- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Сочи
- Отели Сочи
- Лазурная Отель и Спа (Lazurnaya Hotel & Spa)
Лазурная Отель и Спа (Lazurnaya Hotel & Spa) 4*
Рейтинг отеля:
7,92
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
286
До аэропорта:
21 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
- Крытая
Спорт
- Фитнес-центр
- Рыбная ловля
- Водные виды
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Фитобар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Ночной клуб
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Водные лыжи
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Лечебные процедуры
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Инна К
Дата отзыва: 08 июля 2026
Приехали на отдых в Редиссон Лазурная в город Сочи 15.06.2026 сказать что это ужас ничего не сказать. Во первых при бронировании не было сказано, что бассейн на территории не работает, как готовились к летнему сезону????????
Во вторых пляж работает только до 20:00 т.е туда вообще не пускают даже просто к морю пройти. В третьих есть в санатории зона СПА,при звучании беспилотной опасности туда тоже не пускают, да согласна, но об этом надо предупреждать, пришли а нас развернули обратно.В четвертых дети в зону спа идут по улице без халатов,в отличии от взрослых, подчеркну по улице, значит взрослые после бассейна идут в тепле а детям халаты не предусмотрены, халаты детские стоят по 3000 т. каждый. При дождливой погоде должны быть предоставлены зонтики тут же они тоже платные.Номер был забронирован люкс!!!!зубных наборов нет, даже в самом простом отеле на трассе есть зубные наборы, нет сушилки для одежды. А самое возмутительное что звучала сирена о беспилотной опасности и позвонив в номер сказали пройти в укрытие, мы с детьми спустились а на ресепшене ничего не происходит все как всегда вселение- выселение, где укрытие?????и спросить не у кого сотрудники все заняты.Хотели попасть на прием к руководителю, но это не понятный какой то человек которого поймать не возможно, явно он прячется.Вообщем Всех призываю после моего отзыва туда ни в коем случае не ездить, за такие большие деньги которые заплатила наша семья услуги должны быть на высшем уровне.И еще на территории пляжа нет ничего,в баре цены в три раза дороже, магазинов рядом нет, нужно 1 км пройти. Указывает что есть детская комната, но она тоже не не работает. Для детей там нет развлечений, элементарно кукурузу не купить даже вне санатория.
8
ксения р
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Ну так….двоякие впечатления
Номера маленькие, но чистые. Уборка на отшибись ведется((
Халат, под подмышкой дыра…зубных наборов нет. Кондиционер для волос один раз выдали только. Заранее почему-то не сообщили, что не работает подогреваемый бассейн, очень огорчились. Схема такая ддя попадания в спа - через весь отель пройти в халатах, проехать на 1 лифте, через холл пройти и на втором лифте ваерх, затем выйти на улицу и пройти пешком до спа или сесть в автомобиль у подъезда и довезет водитель за 2 минуты.
Сауны, ну….хамам вообще никакой, холодно, пара нет, слегка даже зябко. Русская парная и финская-они норм. Бассейн прохладный, но как не старались ни один гидромассаж так и не запустился, все кнопки сломаны. Завтраки…из кофе только американо, орехов нет, йогурта нет, на творожную запеканку без слез не взглянешь-каша малаша. Дамала, хоть шампанское утром наливают, простила бы им многие недочеты, но увы(((
До пляжа прям далековато, это не первая линия. С горы, под углом почти 90 градусов, Потом на лифте вниз, это уже за жд путями у самого моря, работает лифт до 18:00, закат так и не смогли проводить (((рано выгоняют с пляжа
Гулять только по тропе здоровья, по лесу, магазинов рядом нет, кафе тоже…
При выселении очень странная ситуация , почему-то из двух наших номеров один подорожал за последние сутки на 200 рублей 🤯и документы о выселении мне не отдавали , пока не оплачу долг. Хотя, когда бронировали каждый номер за сутки выходил 10 тр, а крайние сутки 10200, на ресепшене девушка не смогла объяснить откуда взялись эта сумма. Времени разбираться не было, поэтому все оплатили и с нотками негатива и недоумения поехали домой.
Ну не очень нашей семье зашел ваш отель
Не хотели бы вернуться сюда снова
4
KirillOhotin
Дата отзыва: 13 марта 2026
Не первый раз останавливаюсь отеле. Всегда нравилось. Приехал и в этот раз. С женой и ребенком. На сайте нигде не была указана информация о том, что доступ в СПА сейчас через улицу. При заселении об этом тоже умалчивается. С ребенком доступ в СПА через улицу становится неудобным и рискованным для здоровья. Информация об этом сыграла бы решающее значение при бронировании номера. Я отказался бы от заселения вообще. Предложенный трансфер работает кое-как. Машины то нет, то она не может подьехать ближе. Шлагбаум закрыт, в СПА его не могут контролировать. Приходится под дождем и плюс 5 идти по улице. Детских халатов нет. Взрослый третий на ребенка не выдают ни за что, ссылаясь на безопасность. Приходится выбирать, кто из троих проживающих пойдет в СПА, так как халата два. Ребенку выходить на улицу после бассейна холодно. Недоведение столь важной информации до клиентов считаю заведомо осознанным обманом. В общем отдых прошел неприятно.
4
Полина
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Я не хотела оставлять плохой отзыв, но в самом отеле, к сожалению, меня никто не услышал.
Отдыхаю тут второй раз. В этом году приехала с мамой и с 6-месячным ребенком, он на ГВ. В последний день, 11.09.2025, столкнулись с такой ситуацией: нас не пустили на последний обед, хотя в первый день у нас был поздний заезд и мы не обедали. То есть у отеля мы ничего лишнего не взяли.
Мы не ожидали, что не сможем пообедать, а сразу после надо было ехать в аэропорт - не было возможности нормально поесть. А для кормящей женщины (не знаю, как для всех - для меня это очень ощутимо) не поесть - это очень плохое состояние, особенно перед перелетом.
Мы не просили пустить нас вдвоем на шведский стол, раз, как выяснилось, такие правила. Единственное, что я попросила, собрать какой-то сухпаек/ланч-бокс с собой, чтобы я в такси могла что-то съесть.
Сначала девушка-блондинка при входе в «Русскую Ривьеру» достаточно по-хамски нас выгнала, хотя я была максимально корректна и спокойна. На вопрос, с кем это можно обсудить, она ответила, что только с ней.
Я пошла на ресепшен и уже с дрожащим голосом (да, я впечатлительная - но после этой сцены в ресторане я чувствовала себя просто ужасно) объясняла все человеку по имени Тимур. Он отказал мне. Даже в банальном бутерброде - сказал, что они ничего такого не делают. И посоветовал кафе через 350 метров, на которое у нас уже не было времени.
Я села в холле и просто разревелась. Конечно, я не умру и ребенок тоже. Мы как-то выкрутимся. Но это такая обидная ситуация: как много все говорят о том, как важны сейчас стране новые люди, как все поддерживают молодых родителей, но такие банальные вещи - отказать кормящей женщине в банальном куске хлеба с колбасой в такой грубой и неприятной форме в 4-х звездочном отеле - это все еще часть нашей культуры. Ну или культуры этого отеля - не знаю.
Очень надеюсь, что ни дочь, ни жена Тимура никогда с такой ситуацией не столкнутся. Очень разочаровала его жестокость не просто как сотрудника отеля, а, в первую очередь, как мужчины. Конечно, мне никто и ничего не должен, но никто и не пытался хоть чем-то помочь - просто грубо отмахнулись.
Возвращаться не хочется.
12
Татьяна Н
Дата отзыва: 30 марта 2025
Отель был выбран из-за прекрасного СПА и это единственное, что в нем радовало. Поскольку отдыхали в ноябре, то пользовались только крытым бассейном - он, действительно, на высоком уровне. Впечатлили и площадь (есть и дорожки, и отдельный бассейн для детей), и шикарный выбор саун.
На этом достоинства заканчиваются.
Во-первых, это единственный отель в моей жизни, где за неделю пребывания нам ни разу (!!!) не поменяли полотенца. С трудом выловили в коридоре горничную с вопросом: почему заявленная на официальном сайте информация о ежедневной уборке и замене полотенец не соответствует действительности? В ответ было сказано, что ,,мы их меняем по просьбе постояльцев или если они выпачканы....,, Не вопрос: попросили! Одно-единственное нам девушка дала, а другие обещала занести позже. Но, как говорится, обещал - не значит женился! Не принесла.
Во-вторых, что несказанно расстраивало каждое утро - это завтраки. Ладно небольшой выбор, но то, что они были ледяные... Холодная яичница, холодные пельмени...и вообще все! И температура продуктов не зависела от времени посещения ресторана: мы приходили и в начале завтраков, и в конце.
Также учитывайте то, что в шаговой доступности от отеля нет никаких магазинов, ресторанов и достопримечательностей. Хотите видеть хоть что-то за его пределами - такси Вам в помощь.
8
Назаренко Ю
Дата отзыва: 11 января 2025
Ужас , когда отель стал Газпромовским , здесь никому ничего теперь не нужно, начиная от бронирования….
Узнала о свободных датах и ценах на сайте , написала запрос , в чате мне ответил менеджер , что мне перезвонят , чтобы подтвердить бронь, я писала в этот день трижды и звонила дважды , вначале сказали сейчас со мной свяжутся , через два часа наступил обед , как мне сказали , перезвонят после двух …, но и потом я звонила и писала в чате , ответ так и не поступил
В итоге мы приехали сами, цены указанные на сайте 10000 резко изменились на ресепшене до 14.200, так как со мной подросток , которого я указывала в бронирование !и цена оставалась 10)))
Далее не выдали карты в спа, не выдали на всех , нам было 8 человек и три номера …
Пришлось спускаться снова, объясняться разбираться , просить халаты для детей( подростков ) детская кровать ( люлька) предоставляется детям до 1-1,5, дальше идёт доп место ( раскладушка платная , с которой ребенок 2-4 лет , как наши , просто упадёт . Спал сын между нами в щели между матрасами (((. В номере две бутылочки воды , остальная за доп плату , прям написана табличка « если Вам мало , вы можете купить» 😂первый раз с таким столкнулась , вода везде в свободном доступе, в бассейне и спорт зале кулеров с водой тоже нет . Имейте в виду !!!
Идем дальше , БАССЕЙН, большой , есть детская зона с горкой достаточно большая , ребенку было весело, но концентрация хлорки очень высока, через два часа прибывания я стала кашлять ( горло першило от хлорки) у малого вылезла сыпь на лице и животе , дома обнаружили помимо этого сильную сухость и гусиную кожу местами . Первый раз с таким сталкнулась( ребенок не аллергик )!
Зоны спа, бани , хамам , работают не все джакузи на втором этаже работают 2из трех
Идти из отеля в спа по коридорам с детьми прохладно, имейте в виду детские халаты не выдают , только продают за 3000, и то вначале нужно оплатить , потом померить и выбрать , без оплаты примерки нет😂
Дабы никуда не выходить из отеля пошли есть в местный ресторан , цены очень странные , форель целая 700₽, а цезарь с цепленкгм 800, а с лососем 1900, медальоны говяжьи 2200, салат с баклажаном 800, но при этом десерты до 350₽, пене с курицей 1200, дочь брала Пенне с песто 800₽ , плавали макаронам в масле были разварены, от бургера за 1600, отказались ,котлета была сухая и не как мясо , форель , картофельные дольки , борщ, крем суп грибной неплохие , ( хлебные корзины с маслом подали бесплатно) карбонару есть можно, десерты норм
Перейдем к моей бессонной ночи ! Так как клуб на территории отеля закрыт , в прочем как и ресторан «Петр великий» , работает клуб только летом ( и то по выходным по-моему , как мне объяснили , легла я в 00, уснула в 6, сын постоянно ворочился и под утро сказал убрать у него подушку , вот тогда то я и уснула на ней . Моя была как камень и весила килограмма 2, я всю ночь не могла понять почему мне не спится . Утром голова болела , как отбитая , все три подушки в номере были разными и это 4 звезды.
Пришло время завтрака, шампанского на завтрак не подавали естественно, даже не мечтайте , за деньги ДА😂, но это можно понять и простить …, а вот кофе как моча осла , вот оно бесплатное , американо, других напитков кофе машина не делает…никаких Вам капучино , латте, эспрессо … за деньги пожалуйста . Выпечка , слойки с джемом и круасаны по вкусу и жестокости даже не вчерашние … откусила кусочек , как резина, но подогретая. Даже в трех звездах где я останавливалась , был капучино … если не кофе машина , то его приносили бесплатно при просьбе , но не тут
ВЫВОД, деньги Газпром то выделяет 100%, была в других их отелях , всё норм , но деньги эти воруются. Отель просто загубили
Такое впечатление , что никто вообще не следит за ним , когда это был Redisson был другой уровень совсем !!!
12
FXDCANW
Дата отзыва: 31 августа 2024
Совок.
Сервис - кубанский. Где «отдыхающие» должны платить за все, как можно больше, и ничего не хотеть, а только быть безмерно благодарны сочинцам за возможность отдохнуть в их «раю».
Уставшая мебель, очень неудобные матрасы и подушки, в номерах отсутствуют репелленты (несмотря на присутствие насекомых), очень дешевые косметические наборы в ванных.
Лежаки - на пляже и возле бассейна - самые дешевые - жесткий пластик без матрасов.
В бассейне сильный запах хлорки. По всей видимости, владелец не знает об альтернативных способах очистки.
Еда - советская столовка. И в части меню, и в плане качества. Много свинины, мысо с подливой, макарошки советские, солености кубанские. Запах в столовой - грязных тряпок. С точки зрения безопасности - не берите котлеты, не стоит также есть винегрет (делают из не съеденных ранее продуктов). Плюс: свежие арбузы и дыни.
И да - вышколенный персонал, очень вежливые. Грязные тарелки исчезают мигом. Это большой плюс для Сочи.
Интернет как бы есть, но очень нестабильный - иногда 30-40 мегабит, иногда 5.
Тренажерный зал - тренажеры супер, есть все необходимое, современные, новые. Но воды в тренажерном зале нет! Кроме этого, нет салфеток и дезинфицирующего раствора. Уборку днем не видел ни разу. В итоге занимаешься на тренажерах с пятнами пота других посетителей.
Спа. Записался на тайский массаж. 1,5 часа - 5700. Делает тайка. Никто ни о чем тебя не спрашивает - ни о проблемах в суставах, ни о степени давления, ни о противопоказаниях. Терапевт не говорит по русски. Массаж делают в большой и ярко освещенной комнате. Для релаксации вместо музыки - громкие разговоры персонала в коридоре) Это был необычный опыт) Массаж на 4 балла из 5.
Подводя итог: газпромовских зажигалка на здании - обманка. Лазурная этому бренду не соответствует.
12
fenixway
Дата отзыва: 10 мая 2024
В целом, во времена, когда отель еще принадлежал сети Radisson, там было приятно.
Жаркое солнце, чисто. Сам отель больше показался камерным, небольшим, но высоким, с красивыми видами из номеров на последних этажах.
Единственный минус - дорога к морю. Нужно идти вдоль дороги с авто, путного тротуара нет. Ходит маршрутка от отеля до пляжа и обратно.
Пляж (не около воды), а лежаки - чистый, небольшой, есть кафе с закусками.
20
юрий с
Дата отзыва: 03 мая 2024
Отдыхал в этом отеле по "путевке" от организации в августе 2023г. Отель хороший шикарный, красивый. Есть свои плюсы и минусы. Постараюсь по подробнее. Самая волнующая меня тема это питание. Кормили конечно же очень вкусно, много разнообразной еды, по утрам рыба красная, тостеры, каши, всякие мясные блюда, фрукты, десерты, в обед супы и прочее, вечером ужин. Главное питание разнообразное. Арбузы были вкусные.
Питались в основном в одном ресторане, не помню названия, та которая по просторней. В другой один ходили но как-то всё тускло и скучно было.
Далее. Здание большое. Но минус много лифтов.Чтобы дойти до ресторана надо проехать на 2х лифтах, до спа- комплекса-3х лифтах. На пляж и то лифт.
Территория маленькая, в основном это бассейн на улице, зона отдыха, небольшая детская площадка, фонтаны перед входом. Фонтаны смотрятся красиво особенно с подсветкой вечером.
На пляж можно доехать на курсирующем автобусе которая ездит каждые 30мин, либо по жаре в спуск пешком 300м. Подниматься конечно ещё тяжелее, подъём не хилый. Вдоль моря имеется тропа здоровья в обе стороны (не спускаясь к морю).
По отдыху и спа. Классный тренажёрный зал, с продвинутыми тренажерами, бассейн с элементами джакузи, на 2м этаже джакузи с тёплой водой, правда из 3х работал лишь 1-2. Сауны и хамамы на 1 этаже, на 2м тоже самое, многое конечно почему то не работало, но нам хватило того что было. На лечение и процедуры мы не ходили. Не хотелось терять время на это, зная какое лечение предложат.
Июль август конечно же очень жаркие месяцы для отдыха на курортах Краснодарского края. С 8 до 10 ещё как-то можно находится на пляже, но дольше это жесть, в итоге с 11 до 16 почти не вылазили с номера. На крайний случай, либо бассейн крытый, либо в тренажёрном зале под кондеем, либо тупо спать. 2 раза получилось погулять днём, сходить в поход, была пасмурная не жаркая погода.
Рекомендую погулять съездить на самшитовую рощу по всем тропам, и на (сразу скажу тяжёлый маршрут) агурские водопады с агурским ущельем, подняться на орлиные скалы, затем спуститься и далее подняться на гору Ахун по пути зайти в ахунскую пещеру, побывать на башне Ахун, и на обратном пути зайти заброшенный ресторан Ахун. Незабываемая прогулка на 6ч
Вроде всё. Всем добра и мира. Отдыхайте в движении)
12
В.В.П.
Дата отзыва: 24 марта 2024
Отель немного под уставший, завтраки скудные, на завтраках официанты кроме быстрее как убрать все со столов людей не видят… постоянно тарелки шумят, у столов объедет собирают и не смущает что люди сидят и кушают рядом… колхоз…. Номер сутки от 20 тысяч рублей… в коридорах ковралин старый в пятнах… до спа центра пока доедешь с ума сойдешь… какими то переходами, тропами… короче не стоит это таких денег, а рум сервис в номера ужас какой-то, меню урезанное, салаты по 1500, три креветки 1500…. Хорошо отдохнуть это не в лазурке… не умеют в Сочи сервис делать!
4
Артем Р
Дата отзыва: 12 августа 2023
Решили провести часть отпуска в Лазурной. Отдыхаем в этот раз без детей, поэтому оплатили только завтраки и ужины (HB, БиблиоГлобус).
По результатам первого дня вывод таков: больше мы сюда не приедем((.
Итак, заселение. Приехали из аэропорта мы в районе 12.00. Естественно избалованные гостеприимной Турцией ожидали, что заселят сразу. Увы роскоши заселить аж на целых 2 часа раньше здесь не предоставляют: отправили гулять по жаре до 14.00 (типа регламентное время заселения).
После заселения проспали до вечера и голодные пошли на ужин.
В общем, прошли мы в местный ресторан "Русская Ривьера", сообщив тётушке на входе номер комнаты.
Обойдя скудный ассортимент здешнего ужина взяли тарелки и что-то успели даже положить.
Но не тут то было, тетушка со входа уже прилетела отбирать тарелки - у вас мол только завтраки, идите разбирайтесь или платите по 2400 рублей с человека)).
Класс! Пошли в номер за ваучером, вручили его другой клуше на ресепшене.
Через полчаса тупилова, наконец, они признались что это их косяк.
Да - у вас действительно HB (завтраки, ужины). Но, ужин у нас до 20.00, так что досвидос)). Испорченный вечер и настроение...
8
Елена Н
Дата отзыва: 19 июня 2023
Здравствуйте. Питание и чистота-5!Семьям с маленькими детьми точно не сюда!!! На пляж ужасная и долгая дорога. Сам пляж грязный, лежаки без матрасов, нет даже питьевой воды. Из—под крана типа можно пить, но вкус другой.Все приходится носить с собой. Неудобно. На территории возле отеля бассейн и детская комната. Это все. Везде лифты. Чтобы из номера попасть в ресторан, то два лифта. К Басику три.Короче, все долго. Хоть бы детскую площадку соорудили. Какая-то старая есть на склоне без ограждения, но там опасно даже взрослым и трезвым 🤣Вообщем я бы сюда не вернулась. Даже «тройка» турецкая, на мой взгляд, удобнее для отдыха. Скукота здесь!Это место для пенсионеров и бездетных.
8
sophia m
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отдыхали недавно в данном отеле, номер вроде Люкс за 32 тыс. с видом на море. В номере чистенько и на этом всё. Но, что чтобы увидеть номер, нужно обойти через балкон весь номер, на этом же балконе стоит один потрепанный старый стул и больше ничего.
Нам доставили обшарпанную детскую кроватку с детским пледом, который выпал из 80х.
Оказывается, что зубные щетки выдаются по требованию. Сантехника в удручающем виде.
Когда идешь по коридору в бассейн, на голову капает вода, либо стоит ведро.
В бассейне местами по стенам стекает вода.
В некоторых саунах проблемы с плиткой.
За изобретение ставлю пять, а по факту - неуд.
8
Tatyana124
Дата отзыва: 20 августа 2022
При заезде в гостиницу очень были удивлены увидим огромное количество пожилых отдыхающих , как будто приехавших из всех глухих и деревенских уголков нашей страны . Ну и манера их поведения далеко от современной к сожалению . Ну да ладно …
Лифт место требующее особого внимания , зайти в который перед обедами и ужинами было реально с 3 раза и вот каждый раз ты спускаешься в этом лифте который забит людьми и изо всех сил успокаиваешь своё внутреннее раздражение . Идём дальше , номер - очень маленькое помещение может развиться клаустрофобия ))) в шкаф вещи все не вошли поэтому отправилась из часть лежать все 3 нед на кресле . Уборка загруженна , уборщицы в составе 3 человека не справляются , но при этом они всегда улыбались и желали отличного отдыха . По питанию все было прекрасно , готовят вкусно выбор огромный . Есть зона терассы на воздухе , где мы прекрасно себя чувствовали на завтраках и ужинах с видом на море .
Мы так же с удовольствием пользовались тренажёрным залом , он у них отличный !
Но в целом отдых мне не понравился я ели выдержала тут 3 нед , осознавая что на это ушло почти 500т .
Нет вокруг красоты ! Сделать фото негде . Пляж страшный с этими уродскими волнарезами . Вечером прогуляться возле гостиницы негде , только в гору и с горы весь в поту и в мыле . Мы ездили в центр в рестораны чтоб как то разбавить убогую атмосферу гостиницы . Больше никогда в жизни в Сочи не поеду ! Старый обшарпанный город , коррумпированный везде и всюду .
8
Наталья Ф
Дата отзыва: 22 июня 2022
Сегодня третий день нашего отпуска в отеле Лазурная в Сочи. Из плюсов: хороший спа-комплекс с тренажёрным залом. Дальше идут минусы:
на пляже у моря негде поесть -заявленный на вывесках ресторан в этом сезоне не работает.
Номер первой категории 20 метров включает в себя очень маленькую туалетную комнату, где полотенцесушитель расположенный над унитазом, не предназначен для сушки купальников и полотенец одновременно. Полотенцесушитель слишком мал и неудобен, вода с купальника карает на унитаз с. Плохо выжитого купальника. Дополнительной сушилки для белья в номере нет, да и нет места куда повесить пляжные принадлежности в маленькой комнате, да и где расположить сушилку непонятно - балкона тоже нет. Вопрос сушки белья и полотенец совершенно не продуман!
В унитазе чистая вода через пару часов становится жёлтой ( ржавчина)! Не знаю во всех ли номерах так, но мы , заселившись в новый номер, были в шоке от увиденного.
Подушка…. Третью ночь чувствую запах курева, видимо оставленный предыдущим постояльцем. Как такое возможно?
Лифт ждём по 10-15 минут, и при этом лестницы нет!!!! Т.е. она есть, но только для персонала. Пробовали по ней спуститься - упираемся в закрытую дверь. Фантастика!
Сегодня в номере не убирались. Вчера уборка была в районе 18 часов, когда мы пришли с пляжа, и в планах был душ и сбор на ужин.
Вывод:
Грустно. К сожалению, нам ещё очень далеко до хорошего отдыха в достойных отелях.
Данный отель абсолютно не соответствует заявленной звездности и потраченным деньгам!
12
kamik666
Дата отзыва: 13 мая 2022
Давным давно в далеком детстве бывая в Сочи и находясь рядом с этой гостинницей считал её мега крутым местом отдыха и вот благодаря закрытым границам пришлось побывать в Сочи снова и решили остановиться в этом, как мне казалось, райском логове. Внешне гостиница ничем не изменилась, только штукатурка потрескалась, но это неважно, важна же начинка. На ресепшн встретили дамы с грустным видом, бормочущие ответы сквозь зубы, ну да ладно, может настроения не было. Получив карточки от номера (а номер у нас был Джуниор сюит (Студия-Премиум)) наши чемоданы подхватил лихой посыльный и покатил вслед за нами, сервис же 4* как никак. Но перед тем как проститься в наглой форме потребовал денег за свои услуги, кмк это как минимум неприлично. Номер действительно большой, кровать огромная, матрас удобный, мебель хорошая но видно что уже уставшая.
Убирались хорошо, чай, воду и банные принадлежости пополняли исправно и без напоминаний. Горничные были всега улыбчивы (наверно единственные кого там видел улыбающимися) и всегда просили обращаться если что-то понадобится.
В первый же день не обнаружили халата для ребенка, хотя в брони был указан состав отдыхающих. Ну ок, бывает, позвонил на ресепшн с просьбой если есть, принести, на что последовал ответ - они у нас платные - 3к. Был сильно удивлен такому ответу,попросил уточнить, после чего услышал длинный гудок в трубке, тупо бросили и не перезванивали. Сервис же точно 4*?
Далее идем в бассейн. Бассейн хороший, есть несколько дорожек для плавания, есть зона где можно просто посидеть с гидромассажем, для детей раздолье в мелком бассейне с горками. Есть спасатели, аж двое, но грустные. Персонал в бассейне так же грустный и разговаривающий без особого желания. Из заявленных 13 различного вида бань и саун работали 2, где не всегда можно было найти место, потому что дедушки! и бабушки! (хотя откуда им там взяться если номера в сутки от 15к, читаем дальше) очень любят полежать и растянуться на всю лежанку.
В ресторане кормили сносно, без изысков и чего-то запоминающегося, на выбор вам могут предложить ОДИН вариант кофе, ОДИН!!! Стоят 4 огромные кофемашины и все варят один вид кофе. Сервис же точно 4*? Да, про грустные лица на входе в ресторан можно не писать, видимо это традиция данного отеля.
Стоит отдельно написать про лифты, они в ужасном состоянии, то отказывались ехать, пару раз была ситуация что лифт (который ближе всего к ресепшн) при выходе из него 4х человек 2х точно успевал зажать дверьми.
Вечерами в ресторане на первом этаже иногда играют музыканты. Пляж у отеля свой, с шезлонгами, навесами от солнца, в целом чистый. Тренажерный зал хорошо оборудован, приятно было позаниматься.
В последний день пребывания уточнил на ресепшн, "откуда так много пожилых постояльцев?", оказалось они все по путевкам сотрудники компании которой и принадлежит отель. И тут пазл сошелся, и почему все вокруг грустные и неразговорчивые, и почему один вариант кофе в ресторане,
и почему предпочитают закрывать глаза на нерабочую технику. Получается из когда-то действительно гостинницы высокого класса, судя по табличкам внизу здесь останавливалось много знаменитостей, превратили ее в пансионат. Печально......
12
elenazadorina
Дата отзыва: 02 мая 2022
Это не 4 звезды, не смешите людей. Отдыхали в апреле. Прилетели рано утром, в 7 утра были в отеле. Конечно, после ночного перелета хочется отдохнуть. Раннее заселение - нет, у нас в 14.00. Так положено. Да, так почти везде так. Но каждый уважающий себя отель сделает все, чтобы заселить пораньше или хотя бы сделает вид, что он очень хочет это сделать. Возьмет номер телефона, перезвонит и т.д. Только не в этом "отеле". Звоните и узнавайте, может что то и будет, ответили на reception. Отель расположен не в центре, пойти некуда, погуляли до 9.00 и решили дойти до моря, до пляжа отеля. Как попасть на пляж если нет карты гостя? А как хотите. Скажите охране, что заселяетесь. Не пустят, тогда звоните на reception. Охрана оказалась вменяема, так и просидели до времени заезда на пляже. И на том спасибо. Номер: оплачен первой категории, такой и дали. На фото номер выглядит богаче и современнее. На самом деле очень маленький, низкий потолок, и , самое неприятное, не очень чистый. Особенно ковровое покрытие. Я не стала делать фото, но поверьте, просто неприятно было находиться. Пятна везде, причем старые. Грязные обои и окна. Сам номер оборудован неплохо, все есть. Хороший и чистый санузел, есть все необходимые принадлежности. 2 бутылочки воды в день. постель за 8 дней не меняли, с полотенцами проблем не было. Уборка, кстати, хорошая. Насколько это возможно. Вообще, чувствуется, что раньше отель был очень хорошим и красивым, но приходит в упадок, к сожалению. Бассейн и СПА: вот опять, сам бассейн отличный, есть и массаж подводный, и джакузи. Но много кнопок уже сломано, что то ржавое и не работает, опять эти грязные окна. Полотенца - старые и драные, ну как так можно? Ресторан порадовал, брали только завтраки. Все приветливы, быстро все убирают, всегда есть свободные места. Сами завтраки хорошие, все вкусно, неплохие продукты. Вообще, с персоналом как повезет. Грубить, конечно не будут, но и не особо приветливы. При бронировании уточняйте, какие услуги будут доступны. В дни нашего отдыха не работал бассейн на улице, детские комнаты, не работал пляж. Да, он был открыт. Но полноценных услуг не предоставлял. В отдельные дни температура воздуха поднималась до плюс 27, конечно все пошли на пляж. Душ не работал, пляжные зонты взять нельзя. Ну что за идиотизм? Менеджер пляжа совершенно равнодушно вам скажет, что пляж откроется 1 мая официально вот тогда и дадим. И вообще спасибо нужно сказать отелю, что нам дают погулять возле моря и подышать, а то ведь могут совсем закрыть пляж до 1 мая. Как вам такое? Почему нельзя просто пойти навстречу людям, детям, которые на жаре мучились и достать зонты, я не понимаю, правда. День выезда: ровно в 12.00 вы из Золушки превратитесь в тыкву. На пляж нельзя, в бассейн нельзя, в спа - нельзя. Опять все по правилам, но если вы отдыхали в хороших отелях, особенно в турецких, можете такое себе представить? Мне задержали рейс, причем надолго. Звоню на reception, время 8 утра- продлите, пожалуйста. Опять равнодушный ответ-сегодня нельзя. Почему нельзя? Захожу на сайт - пожалуйста, номера моей категории в продаже, ну хоть предложите, может я сутки оплачу. Пришлось срочно менять билет, едва успела в аэропорт. Общий вывод по отелю: не ориентирован на своих клиентов, на вас всем здесь плевать. Работают строго "по правилам", напрягаться не будут. Видимо на зарплате и вернетесь вы или нет - им все равно. Если были в хороших отелях раньше- лучше не ехать, не портите настроение. Если вам оплачивает Газпром - наверное, можно.
20
Николай З
Дата отзыва: 08 марта 2022
Чистые и уютные номера. Отличная зона с бассейнами и банями/саунами. в марте все бани и сауны работали. Не работал бассейн на улице-было холодно и смысла в нем не было. Ресепшн работает оперативно- заселили буквально за 5 минут
20
Ирина
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов на разных сайтах, поэтому ехала, мягко говоря, с опаской. К счастью, реальность оказалась гораздо лучше ожидания, так что отпуск удался.
Номер у меня был стандартный, на восьмом этаже. По поводу низких потолков - отель строился ещё во времена СССР, оттуда и такие потолки, здесь ничего не поделаешь. Зато вид из окон отличный. Хотя страшновато было сначала к ним близко подходить - окна до пола, а восьмой этаж очень высоко, мне показалось, как 15й в обычном доме.
Начну с минусов, закончу плюсами вперемешку с описанием отеля и окрестностей. Надо сказать, плюсов гораздо больше. Мне лично отель понравился, несмотря на недочёты, я бы с удовольствием вернулась сюда ещё раз.
Итак, минусы. Здесь я согласна со многими авторами отзывов, косметический ремонт отелю необходим. Есть следы времени, которых в уважающей себя гостинице быть не должно. Вот то, что я лично заметила: очень потёртый кожзам на стульях и диванчиках в ресторане "Морской бриз", трещина на раковине в ванной комнате номера, проблемно открывающийся и закрывающийся кран в ванне, текущий чайник в номере, покрывала и халаты с заплатками. Обязательно заменить 2 матраса на один большой!!! Я была одна сплю крепко и без проблем в любых условиях, поэтому мне спалось хорошо на одной половине кровати. Но если взять пару, например, то спать с промежутком посередине кровати ужасно неудобно! Фен бы я тоже заменила на более современный. Волосы он сушит без проблем, несмотря на непрезентабельный внешний вид, но гудит при этом как паровоз.
С претензиями к персоналу ресепшен, спа-центра, службы уборки и ресторанов не согласна категорически! Все очень приветливы и готовы помочь. Видимо, те, кто остался недоволен, изначально общался с персоналом с позиции "я приехал, я крутой, а вы все ниже плинтуса". Других вариантов не могу предположить. Я на все заданные вопросы получала чёткие и грамотные ответы, общение вежливое и внимательное, сотрудников спа-центра даже специально записала поимённо, чтобы выразить свою признательность.
Спа-зона. Для начала обещанная поимённая благодарность. Итак, большое спасибо администраторам спа Елене, Ольге, Марии; Михаилу за уход для лица; замечательной девушке и отличному специалисту Юлиане за уходы для тела и лица; Галине (если не ошибаюсь, она главврач) за ингаляции и полезные советы или как сейчас модно говорить "лайфхаки" при посещении криосауны.
По поводу записи на процедуры, желающих действительно много, но по 1,5 - 2 недели, как писали в отзывах ждать не нужно. Если есть свободное окно, на процедуру можно попасть даже в тот же день. Лично я дважды делала уход для лица, один раз для тела один раз была в солярии. Уход, кстати, шикарный, мне очень понравилось, моей коже тоже.
Никаких тараканов и сломанных агрегатов не заметила. Работали не все имеющиеся в комплексе сауны и хаммамы, но и смысла в работе всех парных не было, т.к. ввиду отсутствия наплыва постояльцев, места хватало всем желающим. Открытый бассейн не работал, опять же в связи с несезоном. Крытый бассейн отличный, есть дорожки, есть детская зона, есть зона для неспешного плавания.
В тренажёрный зал не ходила, времени и желания не было, он находится рядом со стойкой ресепшн, возле бассейнов. Есть фитнес-бар. Из окон верхнего этажа спа-центра шикарный вид на море.
Рестораны. В ресторанах персонал работает отлично, использованную посуду уносит быстро. Как я поняла, в первую очередь они следят за столиками, где сидит несколько человек, т.к. там критично наличие свободного места на столе. Я сидела за столиком на четверых одна, ко мне подходили чуть позже, но это логично и грамотно.
Обычно завтраки, обеды и ужины проходят в ресторане "Русская ривьера", но на пару дней перемещались в "Морской бриз", он намного меньше, но поскольку был не сезон, проблем с наличием свободных мест за столиками не возникло.
Что касается еды, удивляюсь, как можно было написать, что её "не хватает", "ассортимент скудный", "уровень столовой". Конечно, если кто-то привык завтракать лобстерами и чёрной икрой, то ему, согласна, будет скудновато и плоховато. Но, если говорить объективно, то выбор еды отличный, ассортимент большой, найти себе блюдо по душе может и сторонник ЗОЖа и любитель покушать "от пуза", также без проблем можно накормить ребёнка. Например, на завтрак предлагаются 2 вида блинчиков с начинкой, пышные оладушки, творожная запеканка, сосиски, колбаски гриль, омлет, яйца, яичница, каши, овощи гриль, паровые котлетки, разнообразные мясные нарезки, рыба солёная и горячего копчения, несколько видов сыра, фрукты-овощи, хлопья, круассаны, мини-булочки. Это то, что вспомнила. На обед и ужин на выбор несколько видов блюд из мяса/рыбы/птицы и несколько видов гарниров, различные салаты и закуски, на десерт очень вкусные пирожные. Если бы не терренкур и пешие прогулки по городу, плюс хороший обмен веществ, прикатилась бы домой как колобок.
Окрестности.
Отель находится достаточно далеко от центра города, но зато в более зелёной зоне. В центре даже для москвички слишком большая загазованность. Доехать до центра можно на такси, правда, разброс цен в одном и том же Яндекс.такси огромный, за 180 и 210 я поехала, но когда мне однажды предложили доехать туда же за 410 рублей, подумала, что это перебор. Если нет спешки, то до центра прекрасно можно доехать на автобусе или маршрутке, подходящих маршрутов много, ходят они часто. Обязательно называть водителю нужную остановку при входе, т.к. плата за проезд не фиксированная! Я об этом не знала, и один недобросовестный водитель пробил мне чек до Олимпийского парка, т.е. конца маршрута вместо двух остановок, 90 рублей вместо 26, а я сразу не заметила. Ближайшие остановки пансионат "Заря" и пансионат "Приморье".
Рядом с отелем проходит тропа здоровья от ж/д станции Мацеста до стадиона Сочи. Честно говоря, находясь в Москве представляла cебе что-то наподобие велодорожки в парке, даже думала покататься по ней на самокате. На деле терренкур то круто поднимается в гору, то круто спускается, имеет кучу лестниц, для себя его окрестила "Тропой начинающего спецназовца". Но ходила каждый погожий день с большим удовольствием. Субтропическая растительность вдоль тропы - секвойи, магнолии и т.д., соловьи по вечерам поют, малиновки скачут прямо возле ног, видела толстеньких по-зимнему тёмных белочек, очень много котов встречала по дороге. Кстати, в заброшенном санатории им. Орджоникидзе вообще кошачье царство, котики упитанные и довольные жизнью, видимо охрана их подкармливает, а может мышей много.
Пляж не очень далеко. В сезон туда и обратно ходят специальные шатлы, я их не видела, поскольку была в ноябре-декабре, думаю, это что-то вроде микроавтобусов. На пляж идём под гору, обратно в гору. Пляж огороженный, проход только для проживающих в отеле по карточкам от номеров. Сначала проходим по высокому мостику над ж/д путями, потом спускаемся на лифте. Очень удобно. Купаться я не рискнула, хотя было тепло, а море ещё не остыло. Были те, кто купался и загорающие, включая маленькую девочку с мамой.
Недалеко от отеля находится тот самый санаторий им. Орджоникидзе, о котором упоминала выше, рядом с остановкой "Приморье", вход закрыт, но пройти внутрь можно, местные жители через его территорию сокращают путь, как я видела. В паре остановок в сторону Адлера находится дача Сталина. Ближе к закрытию туда лучше не ездить, место очень глухое, а идти от Курортного проспекта довольно долго.
Можно писать и дальше, но у меня и так уже получился основательный по объёму обзор. Подводя итог, отель рекомендую, мой отдых здесь прошёл отлично! И очень хочется надеяться, что все имеющиеся недочёты будут в ближайшее время исправлены.
4
Дмитрий В
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отель принципиально не пускает на свою стоянку автомобили каршеринга, причём за территорией оставить автомобиль негде, везде знак стоянка запрещена вместе с эвакуацией. Т.е. постояльцы лазурной должны рисковать эвакуацией каршеринга! Аргументируется это тем что мол бывали случаи когда отель "за свой счёт" эвакуировал оставленные автомобили каршеринга со своей территории. НО 1. Завершить аренду на территории отеля не позволит приложение. 2. Каршеринговая компания сама занимается своими автомобилями, и никак не могло произойти так чтобы отель сам заплатил за эвакуацию автомобиля, система каршерингов работает по-другому!
В итоге, проживая в лазурной вы не можете оставить взятый на долгий срок автомобиль каршеринга, и т.к. рядом больше негде оставить автомобиль, вынуждены оставлять его под знаком остановка запрещена - вся полоса на подъезде к отелю в автомобилях каршеринга. Ещё раз уточню, речь идёт не о том чтобы завершить аренду на территории отеля, а лишь о том чтобы припарковать на время автомобиль на котором на следующий день ты же и уедешь, аренду завершать ты не будешь. Спасибо Лазурная за такой великолепный сервис!!! В отеле куча мелких недочётов, на которые готовы были закрыть глаза, но эта ситуация перечеркнула всё! Больше ни за что сюда не вернёмся!!!
16
Temanmu
Дата отзыва: 31 августа 2021
По приезду обязательно ПЦР тест или справку о вакцинации, если справки нет обязательно подписываете согласие на вакцинацию в течении 3-х дней. Пожелания по размещению учтены. Номер на 16-ом этаже с видом на море. Места для двоих немного, на кровати 2 матраса устаревших малость. Тихо, чисто, в холлах и на территории красиво. Персонал отзывчив. Завтраки великолепны, ужин в отеле 1800₽( шведка) очень хороший. До моря трансфер 5 мин. на закрытом пляже мес достаточно, но многие кидают полотенца и уходят на долго( не себе, не вам). Цены в отеле на напитки доступные. Есть огромный СПА,где время идёт незаметно. Безопасность соблюдается 💯. Сюда хочется возвращаться.👍♥️😊
8
Ольга
Дата отзыва: 25 августа 2021
Хорошие спокойные завтраки в ресторане Пётр Великий. Мелкогалечный пляж.
К пяти звёздам отель не имеет ни какого отношения. Слышимость между номерами катастрофическая. С 7ми утра в соседнем техническом помещении начинал гудеть насос. Переселить отказались. Все полотенца : на пляже, в спортзале, в бассейне очень старые с дырками и пятнами. В бассейне полотенца просто сушат , складывают и выдают снова не стирая. Настроение было испорчено. Обнаружили на одном полотенце помаду, а на другом детскую неожиданность. В бассейне не работает половина массажировать. Сауны тоже на половину закрыты . А в работающих по типу хамама стойкий запах мочи и пар отсутствует. По сути хорошо работает только русская баня. Из шести подогреваемых лежаков слабо работают только два, четыре сломаны. От Редиссон не осталось ни чего!
В 12.00 вы освобождаете номер и не имеете право пользоваться ни пляжем, ни бассейном. Как в санаториях советского периода.
12
Anasteziaaa
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхали в июле 2021 года. Отель неплохой: большой красивый холл, очень приветливые и приятные сотрудники ресепшн, ресторанов, горничные (что не могу сказать про отдел бронирования-вот там, по-моему, сидят вечно сонные и всем недовольные курицы)
Номер был стандартный -оооочень маленький, за такие деньги (почти 23 тысячи в сутки) все таки ожидаешь бОльшего, еще и балкона в номере нет. Сантехника древняя, неудобный душ-комфортно искупаться вы не сможете, так как одной рукой лейку душа придется держать. После первого дня забрали полотенце для ног-так и не вернули его, но да ладно. Шведский стол очень скромный, но все необходимое есть, одним словом без каких-либо изысков и деликатесов.
СПА Центр тоже неплохой, но вода в бассейне очень холодная
До пляжа есть трансфер, ходит каждые 30 минут, идти буквально минуты 3 до него, но на обратном пути дольше и тяжелее, так как отель находится на возвышенности.
У Отеля отвратительное местоположение-в шаговой доступности нет даже магазинов и экскурсионных бюро. Кстати об экскурсиях-в Отеле сидит представитель агентства, как было написано на нашем ваучере, "Эдельвейс-ни в коем случае не покупайте у них экскурсии-накрутка 50% плюс представители сами про экскурсии ничего не знают, ищите заранее через интернет-сэкономите приличную сумму денег.
В общем и целом неплохо, но если бы не компенсация проживания от компании в этот Отель за такие космические цены ни за что бы не поехала.
8
Мария
Дата отзыва: 14 июня 2021
Единственный плюс- большой спа. На этом все.
При наличии большого спа с хорошей инфраструктурой одна треть бань и джакузи не работает (либо сломаны, либо просто выключены). В раздевалке не работает сауна. Выдают одно старое потрёпанное полотенце на человека. Спа величают комплексом премиум-класса, при этом ни в нем, ни в тренажёрном зале нет кулеров с водой! Такое вижу впервые.
После грязевого обертывания и массажа не предложат даже стакан воды.
Питание- ужас. Все невкусно, дёшево, некачественно, уровня хостел.
Посуду со столов убирать не торопятся.
Персонал непрофессиональный, невоспитанный.
На каждом шагу встречаешь хамство.
Ресторан «Морской Бриз»- не ресторан, при высоком московском ценнике. Принесли подогретую пасту и не свежевыжатый сок через 2 минуты после заказа!
Номера крохотные, в стандартном нет балкона.
Ремонт дешевый, техника некачественная.
Это даже близко не 4 звезды.
12
Юлия
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Поскольку поездка в Турцию обломилась, поехали опять в Сочи.
Номера оставались только стандарт, но раз выбора нет, то едем в стандарт. Фиг с ним, что маленький номер, в коридоре вдвоём не развернуться, в ванной и одному тесно. Но хоть гвоздик в стену вбить, что б повесить верхнюю одежду можно было. Шкаф маленький, вещи разместить не получилось, пришлось повесить и на кресло и на подставку для чемодана. Фен старый, волосы высушить нереально. Кондиционер то работает то нет. Окно открыть нельзя, гудят кондиционеры из спа. Один плюс-вид из окна.
Выбирали отель с большим бассейном и открытым с подогревом. С этим все в порядке.
Среднего уровня отель, не 4 звезды.
20
Marina T
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Отдыхала с 17 по 27 апреля 2021. Сразу о сотрудниках отеля (и спа и ресторанов) - прекрасные люди, компетентные, трудолюбивые и отзывчивые. Спасибо им большое.
В отеле отличный вай-фай и в номерах и в общественных зонах и даже в СПА.
СПА выше всяких похвал - и погреться в саунах ( я нашла три_ и в русской парной и в хамаме (их штук пять), огромный бассейн, отдельный бассейн для детей. а какой вид из окон!!! так же предлагаются допуслуги (массажи и процедура для лица).
До пляжа метров 300, есть лифт, пляж небольшой, но благоустроенный.
Питание - шведский стол, но еда ресторанная, множество различных закусок и салатов, десертов и фруктов и обязательно основные блюда на выбор. Кофе очень приличный.
Отель семейный - много семей с детьми.
8
Татьяна Ч
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Период проживания с 8 по 11 апреля.
Забронировали стандарт. При заезде в отель столкнулись сразу же с некомпетентностью администратора на рецепции. При бронировании указали заезд в 12-00. И нам его подтвердили. Но заселять в 12-00 нас отказывались, пока мы не отправили на эл. почту подтверждение бронирования. Также администратор рассказала, что в СПА !!! отеле запрещено ходить в СПА в халатах. Но самое ужасное, нас заселили в номер 1414 ! Сразу мы, конечно, не придали значения шуму за окном, так как уехали на экскурсию . Но вот ночь провели в жутком кошмаре! Спать невозможно - шум за окном даже при закрытых окнах невыносимый ( так работает вентиляция подсобных помещений отеля) ! Всю ночь промучились ! Номер утром поменяли, но никто даже не принёс извинений. Утром на завтраке работала одна кофе - машина из трёх. Омлет ждали 20 минут! Скатерти грязные! Салфетки на тарелочках! А в СПА полотенца старые - престарые! Не очень важно) но все же))) с днём рождения не поздравили ( а при бронировании писали)-так поступил ваш единственный отель за 15 летний период путешествий!
12
IraDen2103
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Отдыхала в этом отеле несколько раз летом, выбирали его исключительно из-за комфортного пляжного отдыха. Это был отличный отель с очень хорошим и качественным питанием и комфортным пляжным отдыхом, но это когда он был под названием Radisson. Сейчас от этого бренда отказались, и отель сильно изменился в худшую сторону - намного хуже и скуднее стала еда, фрукты режут маленькими кусочками и выбор их небольшой, и вообще выбор блюд очень скудный и еда невкусная стала, а раньше еда соответствовала отелю 5 звёзд, это первое разочарование. В ресторанах отеля питаться можно, но это очень дорого, а других ресторанов поблизости нет, так как отель располагается практически за чертой города, надо каждый вечер ехать в центр на такси, чтобы нормально поужинать и погулять, потому что гулять там тоже негде, территории, как таковой, нет, и набережной тоже, отель стоит практически на краю обрыва, спуск к морю сначала на микроавтобусе, который ходит каждые полчаса, в потом на лифте. То есть для променада по набережной надо ехать в город, и так каждый день туда-сюда на такси, цены на которое «кусаются», особенно в позднее время. Магазинов тоже поблизости нет, только в город нужно ехать.
Стандартные номера в отеле маленькие, с двумя односпальными узкими кроватями, которые либо сдвигают вместе, либо раздвигают в зависимости от желания. В номере темно, освещение только настенное у кроватей, потолки низкие, нависают над головой, балконов в номере нет. В номерах довольно шумно, поскольку отель располагается рядом с дорогой, шум машин слышен постоянно, если открыто окно. Уборки номеров практически нет, экономят на горничных, вся уборка сводится к выносу мусора, постельное белье за 11 дней поменяли 1 раз накануне отъезда, полотенца не меняют вообще, если не бросить их на пол. Воду приносят каждый день, 2 маленькие бутылки. Отдельно хочу остановиться на работе пляже. Оборудование там все старое и поломанное, лежаков и зонтиков катастрофически не хватает, особенно зонтиков. Для тех, кто пришёл к 10-11 утра на пляж, отдых получается в вертикальном положении под палящими лучами солнца или на разломанных лежаках. Но если прийти к 9 утра, то лежак и зонт вам тоже никто не гарантирует, пляжные полотенца тоже ветхие выдают, и ОЧЕНЬ много народу было в прошлом году, раньше такого не было, лежаков и зонтов хватало всем, и людей было значительно меньше. Короче, экономят на всём!
Вывод для себя сделала такой - отдыхать в этом отеле можно, но не за 12-14 тыс. руб. в сутки в летний сезон (цена с учетом только завтрака), а максимум за 7000 руб., и то дороговато будет с учетом никудышного сервиса и некачественного и скудного питания. Цены в отеле сохранили прежние, а вот качество и комфорт упали в разы! Теперь туда едут отдыхать в основном сотрудники Газпрома за 20% стоимости с полным пансионом, поскольку отель принадлежит Газпрому. За свои деньги и за полную стоимость туда мало кто едет теперь. Из положительного могу отметить только прекрасный SPA-комплекс, который очень спасает, если погода плохая. Хороший отель был, и так испортили, мне очень жаль!
4
Анастасия Б
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Просто ужасный отель! не компетентный и грубый персонал. приехали в свадебное путешествие, дают номер с двумя матрасами, посередине дырка. Хотя при бронировании заранее указывалось, что нужна одна цельная кровать, менять отказались, только с доплатой еще за 6 тыс сутки. Также Указывалось, что цель поездки свадебное путешествие. Никаких поздравлений, комплиментов от отеля не ждите вообще. Ходила в свадебном платье по отелю, никто не обмолвился и словом. Во всех отелях уровня, как они себя позиционируют, принято делать комплименты в честь регистрации брака. В этом отеле тебя на три буквы готовы послать за бешеные деньги. Завтраки ужасные, как в советском лагере в СССР, явно не тянет на отель 4 звезды. Единственное преимущество отеля - спа. В номере также не стекала вода в ванной, фен вообще не сушил. Переселили еле-еле в другой, причем только после того, как пришел специалист и вантусом пытался при гостях убрать засор. Но фены ни в одном из номеров нормально не сушат, зато шумят как дрель. В этом первоклассном отеле также есть возможность бесплатно припарковать автомобиль. Мы приехали без автомобиля. Ко мне приехал визажист на 1,5 часа и попросила оставить свой, записав на наш номер. На что нам отказали!!! Сказали покажите ПТС, что это ваш автомобиль!! на каком основании спрашивается????? Сотрудникам плевать было, сказали платите 400 руб., бесплатно только свой. Просто некомпетентность. Уборка тоже плохая, воду то приносят, то нет. Чайные пакетики никто не докладывает, покупайте за 200 руб. в рум сервисе называется. В общем как ночлежка нормально, но явно не за такие деньги, как они предлагают. РУКОВОДСТВО И ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ !!!! ОЧНИТЕСЬ!!!! ЗДЕСЬ ОТДЫХАЮТ НЕ ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ ГАЗПРОМА!!! А ОБЫЧНЫЕ ЛЮДИ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!!! За такие деньги хочется хороший сервис и чувствовать вежливое отношение к себе. Про потрепанность отеля говорить не буду, это уже мелочи по сравнению с тем, что я описала выше. Пожалуйста не надо сюда ехать до тех пор, пока не изменится подход к людям.
4
AtocRulez
Дата отзыва: 10 апреля 2021
При заселении в данную "отель" было 2 пожелания:
1. Заезд вечером
2. ЦЕЛЫЙ МАТРАС НА ДВУСПАЛЬНУЮ КРОВАТЬ!
По звонку уверяли что так будет, но блин как только оплатили номер, то кровать с двумя раздельными матрасами.
Бронировал за пару месяцев
Высоким людям сюда даже стоит заезжать, потолки максимум 2 метра, как и парковка для авто.
Отвратительный сервис.
8
russs9
Дата отзыва: 15 марта 2021
Посещал отель накануне праздника 8 Марта (2021), отель был достаточно заполнен, но хотелось бы отметить очень не организованный и не компетентный персонал в отеле, в частности Рецепшн, тк не было брони заранее , решил уточнить наличие мест на месте. Рано утром приехав с аэропорта, девушка на Рецепшн не владела информацией о наличии мест в отеле, дала номер отдела бронирования в 8 утра указав на телефонные аппараты нарратив стойки. В течение часа питался дозвониться по 4 х значному номеру, но он не отвечал . Вновь подойдя на Рецепшн, мне ответили что они начнут работать. С 10 утра , почему не сказали об этом заранее. В итоге после 10 еле дозвонился по указанному номеру сделав бронь, на Рецепшн сделали ранее заселение, это все можно было организовать гораздо проще и быстрее ( чувствовался такой Совок- Советский Союз ) , следущий Совок, был при заселении, когда требовали миграционную карточку, очень долго пришлось объяснять что они к паспорту не требуются на короткий срок пребывания в РФ, но заселили к счастью тк перелёт ранний толком без
Сна и отдыха. И третьий совок был
В 18:00 когда дверь в номер была заблокирована а это 11 этаж, спускаюсь опять на Рецепшн, где мне заявляли тк не могут найти дату пересечения границы в РФ в паспорте они заблокировали номер , чтобы я спустился и вновь предъявил паспорт, они сделали ксерокопию всего моего паспорта, эта такой ужас и позор для отеля такого уровня. Я настоятельно рекомендую
Изучить персоналу отель все новшества существующих
Норм и правил въезда
/ выезда граждан Казахстана! Уже конечно Никогда не вернусь и не порекомендую
Этот отель друзьям и коллегам!
16
Dmitry P
Дата отзыва: 28 февраля 2021
После 23 февраля начался наш отпуск, на который не было определенных планов. Однако, резкие скачки погоды в Москве в феврале 2021 года (снегопады, мороз и резкое потепление до 7С) -привели нас к мысли о поездке на пару недель в Сочи, в город, в котором мы не были очень давно, почти полвека. Добирались мы в отель «Лазурная» (бывший Рэдиссон) из аэропорта Адлер на 105 автобусе до остановки «Заря». Это был кошмар! Автобус был переполнен, а ремонт дороги у Мацесты создал большую пробку, пришлось повисеть на поручнях дополнительно 40 мин. На автобусной остановке аэропорта почти нет информации об автобусах, один и тот же номер может идти в противоположных направлениях (надо всегда спрашивать у водителя). Видимо, единственный удобный способ добраться до отеля из аэропорта-это такси, но этот способ одновременно и самый дорогой (Яндекс -850 руб). Отель был достаточно комфортен и чист, персонал-вежлив, хотя отделка нашего номера «стандарт» несколько обветшала и по стилю навевала воспоминания о 90-х гг 20 века. Номер нам достался достаточно маленький, на 16-м этаже, зато- с отличным видом на море и береговую линию. При открытом окне досаждал звук вентиляторов спа-комплекса, который также есть в отеле. Можно также отметить весьма неплохой завтрак, мы всегда выбирали столик у окна с видом на море (хоть цвет моря в это время года почти всегда совпадает с названием этого моря). Но в отсутствие возможности в 2021 г. быстрых и бюджетных поездок куда-то в Средиземноморье, в Азию или Африку, даже вид «чёрного» моря-был для нас гораздо более приятен, чем вид грязного московского снега и серого неба. Нам повезло-выдался один солнечный день, в который мы поехали на комфортной электричке «Ласточка» на прогулку в Олимпийский комплекс Сочи (от ближайшей ж/д станции Мацеста-до станции Имеретинская). До станции Мацеста мы шли по «Тропе здоровья»-Терренкур, примерно 40 мин.(2 км), очень приятная физкультура. В гостинице «Лазурная» также имеется свой пляж, с хорошими лежаками и красивой деревянной площадкой с пальмами и агавой. Однако, поскольку отель находится «на отшибе» (плюсы-чистый воздух), пешком вечером пойти особенно некуда (на ужин, например-мы пару раз ездили в Сочи). Хотя в отеле имеется неплохой ресторан «Морской бриз» с хорошей едой и внимательным персоналом.
4
Виктория Р
Дата отзыва: 19 февраля 2021
1. !!!!В этот отель лучше ехать по разовому или гостевому посещению в СПА зону.
Там, действительно, есть где поплавать, провести время с семьей. Детский бассейн, мини горки. Разнообразие саун, комнат отдыха с подогреваемыми лежаками, снежная комната и тд. Есть джакузи и солевая комната.
2. Когда прилетели и заселились в номер, не смогла расслабиться несколько часов и уж тем более остаться на ночь.
Почему:
- ожидание и реальность. фото на сайте сделаны таким образом, что создаётся впечатление уюта и комфорта. На самом деле за 8-9 тысяч за ночь, вы с порога практически сразу должны ступать на кровать ( утрирую) , но впечатления именно такие.
-Места для размещения чемодана нет, вдвоем в узком коридоре никак не разместиться. Ходить и наклоняться надо аккуратно. От кровати до стены минимум места, перелазить через кровать приходится.
-Потолок практически на голове. Очень давит. У меня рост 162 см.
Мужчинам в таком номере не развернуться и не вдохнуть. Как в каюте
-Санузел также нарушает нормы эргономики. Полотенце оч сложно повесить из за выступающего угла и унитаза под ногами, надо изощриться, чтобы дотянуться.
- Фен не фен. Этот аппарат как из советского прошлого. Практически не дует, не сушит. Обжигает. Пластик желтый от старости.Ни в сравнении с проф.фенами современного образца для отелей.
- Номер двухместный, халат висел один.
Попросили второй для ребёнка и вышли посмотреть отель. Приходим валяется на кровати. По другому не скажешь.
-Грязь. Ковролин как в пятнах, да ворс безусловно ложиться то в светлую, то в темную сторону, но пятна есть пятна.
- Подушки перьевые. Ничего против не имею, если это личная подушка.
Но частая химчистка таких подушек не возможна. Результат на фото ниже.
Ребёнок отказался ложится в такую кровать
-Завтрак не застали, съехали в ночи.
Но пишут, что за эти деньги обескураживает отсутствием выбора. Сами не видели, не подтвержу.
- Расположение. Далеко прям от центра.
Море, порт, набережная, дендропарк и вся инфраструктура в центре.
Только такси туда/обратно. Закладывайте в расход сразу. 600-800 р за 10 мин поездки.
Автобусная остановка тоже есть, но надо подняться в гору, перейти через переход и тд. С детьми ну такое.
В общем грязь, посредственное отношение к гостям ( как вывод по чистоте номера)
И дело не только в хоз. персонале. Дырявые картины, затасканное белье и матрасы с подушками, здесь конкретные вопросы к Руководству!
16
Анастасия
Дата отзыва: 27 января 2021
Ужасный фен! Если планируете сюда приехать отдыхать-возьмите с собой фен! В спа центре вообще висят для вида... желаю чтоб ваш отпуск не был омрачён ужасными укладками из за еле дующего фена!
Повторюсь-завтраки прекрасные, обслуживание хорошее, чистота и приветливый отслуживающий персонал!
Но фен-снял 1 звёздочку! Однозначно! Не поженилась написать отзыв, находясь сейчас здесь🤷🏽♀️
8
Kristina_Lrn
Дата отзыва: 29 ноября 2020
В СПА зону этого отеля хожу пару раз в год с 2016 года. В этом году поняла, что посещение было последним.
Итак, после тяжелого трудового месяца решила сходить расслабиться в баню, хамам и бассейн. Все равно, что ноябрь - на улице-то солнце.
Утром специально позвонила в отель и уточнила работают ли бани и хамами и некритично ли если я не постоялец отеля. Сказали, - конечно все работает, приходите.
Приезжаю.
Сюрприз 1. Уличный бассейн закрыт. На профилактику. Ок, бывает.
Сюрприз 2. Лифт на 2 этаж в зону спа не работает. Двери все закрыты. Вокруг никого, чтоб подсказать как попасть в итоге в спа. Поймала мимо проходящего охранника, сообщила о сломанном лифте и пока он удивлялся «не может быть!», проскользнула через открытый бассейн и через сад в зону спа (хорошо что я знаю как туда попасть с улицы).
Отдала на ресепшн 2500, получила свои 2 полотенца (халаты 100 лет не дают).
Сюрприз 3. Захожу в раздевалку и понимаю, что ВСЕХ, всех 8 посетителей спа впихнули в одну линейку с шкафчиками. Вся раздевалка свободна, и 8 человек прилепились друг к другу в одном месте. Зачем, почему? Социальная дистанция? Рядом на эту тему возмущались две женщины.
Сходила в душ, бегу в хамам. И тут Сюрприз 4! Из 3 хамамов, работает один Кальдариум. У Лакониум и Стим, двери на распашку, работой и не пахнет. Начинаю закипать. Захожу в Кальдариум, а там просто убитая в хлам насадка для душа. Просто позорище! Фото прилагаю.
Ну, а дальше уже просто не интересно - ни у бани, ни у финской сауны не было вешалок для вещей. Видимо туда надо идти в халатах, или складывать их на пол, персонал - пара человека уныло ковыряется у бассейна. К бару подходила раза 4, так там и не увидела никого. В крытом бассейне невозможно находиться из-за хлорки. Половина гидро сидений не работает, у некоторых просто вырваны кнопки включения. Надеюсь, током там не шваркнет. Молчу про вечно не работающую кадку, и то, что в зимняя комната спустя час открылась с минимальным количеством снега.
В общем, собралась домой. Но тут меня добил ФЕН. Их два в раздевалке.
Видимо у отеля в 2020 году нет денег на 2 нормальных, современных фена и насадку на душ.
12
Елена Романова
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Жили в гостинице с 4 по 8 ноября 2020г. За это время в номере не убрались ни разу. Уборщица стучится 1 раз в номер и если ты прямо сейчас не готов в трусах выбежать из номера, то убираться у тебя не будут. Если попросишь прийти через час, то скажут, цитирую "а меня уже не будет, убираться никто не будет". полотенца и халаты так ни разу и не заменили.
НО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛНОЕ - еда и отношение к жалобам гостей. Заказали шашлык в номер. Он был откровенно протухшим, есть было невозможно, мясо было старое и плохо пахло. На нашу жалобу сказали "Мы поговорим с поваром". и всё.
На массажи и спа процедуры записываться надо за 1,5-2 недели! т.к. мест нет. никто ни в одном письме это не сообщает и на ресепшн абсолютно спокойно говорят что записаться можно, при этом в спа-зоне информация совсем другая.
Халаты в спа зоне не дают, если не взял с собой халат из приличия, что в нем ходить по гостинице некрасиво, то иди в номер в мокрой одежде. так нормально видимо. полотенце ты обязан сдать на ресепшн в спа зоне. иди как хочешь. вот вам и 4 звезды и лазурная.
За интерьер и чистоту холлов и спа зоны 3 плюса.
8
турЫст
Дата отзыва: 21 октября 2020
Театр начинается с вешалки, а отель с вывески))
И в этой гостинице все так, вроде и есть, и как то работает, а ощущения не айс.
Неужели за 7 лет после реконструкции все так ушатали? 25 лет назад это была хорошая гостиница, но сейчас..
За 4 дня никто из персонала ни разу не улыбнулся)) смотрят волком, но исполняют должное.
Горничная живет по своему расписанию, приходит после 16,00 когда все отдыхают в номерах и соответственно она уже не нужна)) отличная тактика, надо взять на вооружение.
Пару лет назад коллега писал, что была красная рыба на завтраках, хорошо жили,
сегодня на завтраке обнаружил...внимание!!! Шпроты!!! В 4 звездах шпроты)) хорошо из банки их вытащили, а вчера селедку)))
У открытого бассейна долго искал несломанный лежак, нашел, неудобный.
Пляж-сказка)) полный треш как во всем сочи. После его вида сразу захотелось домой) в баре все по 500-разливное закончившееся пиво, коктейли.
Учитывая сложившиеся обстоятельства и вынужденный отпуск в сочи, это был первый и последний за 20 лет отдых на нашем юге, чем говорит отдых в ницце лучше сочи? Всем! А еще?)
8
Владимир
Дата отзыва: 06 октября 2020
Скупердяйство. Полотенце на бассейне выдают по норме - 1шт в руки. Лежаки у бассейна на улице сломаны 80%, нет матрацев на них - полежишь часик - болит спина. От Рэдиссон осталось немного. Уборка в номерах персоналом воспринимается как необязательный атрибут. Люди просто зажрались от такого количества денег и туристов.
8
Irina K
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Я много путешествую как по бизнесу, так и по личным делам. И могу сравнить что за 21500 рублей в ночь получить номер на первом (полуподвальном) этаже, с видом на ржавую крышу (из одного окна) и пожарную лестницу (из другого окна) можно только во второсортной гостинице звезды эдак 2. Но оказывается это далеко не так ! В такой номер меня заселили в Гостинице Лазурная Рэдиссон (Сочи). Но это еще не все.
Для того чтобы включить полотенцесушитель надо было найти волшебную кнопочку, спрятанную так, чтобы вы ни в коем случае не смогли воспользоваться теплотой данного прибора и высушить свои вещи. Пришлось вызывать сотрудника отеля, а наклеить стрелочку или инструкцию менежмент отеля странным образом не сообразил. Душ совершенно невозможно отладить так, чтобы он лил на тебя, а не на противоположную стену, заливая пол ванной комнаты. Тоже самое с кофе машиной. Совершенно непонятно как ей пользоваться, на какую кнопку нажимать, куда двигать рычажок с синей и красной меткой. Пробовав все подряд вдруг начала литься вода из бачка и залила весь стол, на котором стоял этот кофейный прибор. Пришлось вызывать сотрудника отеля. Написать инструкцию в номере "Премиум класса" руководство отеля тоже не сочло нужным....
Я уже не говорю о том что в номере за 21500 руб не было ни пакетиков чая, ни молока (или сливок).
Поэтому если вы собираетесь остановиться в этом отеле, будьте готовы что вам придется собирать воду с пола в ванной комнате и невозможность самостоятельно налить себе чашечку кофе. А лицезреть вы будете не море или город Сочи, а ржавую крышу.
Если вы хотите занять хороший лежак на пляже, постарайтесь прибежать туда не позже 8 утра. На такой огромный отель удобных и комфортных лежаков очень мало ! Пластиковых - гора. И все это удовольствие за 300 долларов (ночь). Все остальное (обслуживающий персонал, чистота номера, завтрак) было совсем не плохо. Тем не менее НИКОМУ не посоветую еще раз остановиться в этом отеле.
Ирина
8
светлана
Дата отзыва: 25 августа 2020
когда-то относившийся к сети Radisson SAS, отель теперь принадлежит Газпрому. народу битком, на пляже не хватает лежаков. те что есть, жуткие пластиковые, зонты рваные и ржавые, все еще со времен Рэдиссон. Есть целая должность и отдельный кабинет с табличкой "Менеджер пляжа":( А сотрудников на пляже - днем с огнем. Никто не шевельнется, чтобы помочь собрать зонт или перенести лежак. В ресторанах на завтраках очереди за омлетом, за кофе. не успеешь поставить чашку на стол, ее уже убрали. Официанты нацелены как можно быстрее убрать со столов. завтраки скудные и однообразные. в Спа невозможно попасть, 15 августа было забронировано все до конца месяца. ну и из-за расположения отеля, дорога как в сторону аэропорта, так и центра - это бесконечные пробки. Сочи решили обделить этот участок дороги развязками и эстакадами.
16
dashabenz
Дата отзыва: 10 августа 2020
Ездили на выходные, отель оставил хорошее впечатление. Приятный персонал, приемлемая еда, остатки былой роскоши конца 90-х — 2000 годов :)
Стандартный номер маленький, но это ничего. Чисто, приемлемо, из минусов — нет балкона.
Завтрак нормальный, стандартный отельный, на обед было очень вкусно! Ужин тоже стандартный.
Классная пляжная зона, стильно, красиво и уютно. Но! В 8 утра (начало работы пляжной зоны) 2/3 лежаков заняты) ох уж эта старая добрая русская традиция занимать лежаки с раннего утра и приходить на пляж в обед. Во всем мире с этим как-то борются, тут же, кажется, потворствуют этой вредной привычке.
Ещё из минусов:
Адовые цены на напитки :) 500 рублей за хайнекен и 550 за апероль, который невозможно пить (как и любой коктейль). Слишком дорого для такого качества, столько стоят коктейли в хорошем ресторане.
Ну и можно было бы осовременить отель, вроде как реставрация была в 2013, а по стилю — как будто в 2005. Но это, конечно, вкусовщина.
Отель не без минусов, но в общем-то мы довольны. Снимаю звезду за адовые цены и потакание дурной привычке занимать лежаки и приходить к обеду)
8
Алексей Л
Дата отзыва: 09 августа 2020
Замечательный отель. Если бы не одно но. Придя на пляж, складывается впечатление, что ты не на территории отеля Лазурная, а на территории пляжа близлежайших домом. Конечно понятно, что за деньги на пляж может попасть кто угодно. Да и ладно. Если бы не тот факт, что каждое утро с 8 до 8:30 сотрудник пляжа раскладывает полотенца на шезлонги на террасе не для гостей отеля. При этом еще по телефону места выбирает. Росписей в журнале нет, а больше половины террасы занято. Для гостей отеля мест на террасе нет. При этом эти господа приходят только к обеду и пол дня эти шезлонги пустутют. А гости должны жарится на камушках у моря с детьми и колясками. Такое встречаем в-первые. И очень многие гости отеля указывают на это сотрудникам пляжа.
8
Ksenia
Дата отзыва: 05 августа 2020
Заселились в отель рэдиссон лазурная на медовый месяц! Приехали 3го августа, нас заселили в обычный стандартный номер, он безумно маленький, похож на каюту, не сделали никакого комплимента молодожёнам. Я расстроенная спустилась на ресепшн и услышала наглое враньё от менеджера в тот день, что у них не было отметки, что мы молодожёны. Моему организатору, которая позвонила и начала разбираться, что за политика отеля, менеджер ответил что просто не успели сделать никакого комплимента. Но за 3ое суток картина не поменялась, наверно менеджер все также не успевает. На ресепшене отвечают неохотно, ресепшионисты постоянно в сонном состоянии и не хотят решать вопросы, лишь бы от них отстали.
Далее стало все ещё хуже- уборка номера включает в себя только то, что уборщица заходит и накрывает кровать покрывалом. Номер не пылесосят, грязные полотенца не меняют. Раковину и унитаз не чистят. Стол не протирают, чашечки не моют. В чем заключается уборка - под очень большим вопросом. Ежедневно приходится звонить и жаловаться, чтобы убрались адекватно. Также в номере периодически встречается насекомое-жучок.
В общем, впечатление отвратительное.
16
Graham
Дата отзыва: 17 апреля 2020
Приезжали с подругой на 4 дня. Отель по цене не дешевый.
Шикарный СПА (это было главное у нас при выборе отеля-оправдалось на все 100%). Хорошая и уютная территория. Хороший номер "Номер-студио "Премиум". НЕ берите только "Классический люкс" или тот,что идет с джакузи в номере- (о нем напишу ниже), если берете-то ТОЛЬКО высокий этаж (не ниже 10), а лучше и выше.
Не понравилось: · Бронировали номер люкс классический-это просто ужас! Попросили при регистрации,что бы был повыше этиж, девушка (не помню имя) сделала координально наоборот. дала 801. 8 этаж ,рядом с лифтом! Постоянный шум от него на дорогу вид-тоже шум. Балкон открытого типа, из него с утра свет в комнату! Чайника нет, к кофе машине не прилагалось капсул! Т е даже не попить чай/кофе. Номер далеко не первой свежести, продавленная кровать..ужасные и жеские подушки. Все пошарпанное..Подошли на сл день и попросили поменять . Нам предложили номер-студио "Премиум"! Оказалось земля и небо между первым и вторым вариантом. Прекрасный, красивый, "свежий" на 17 этаже номер, тихо как в раю.
Что касаеться завтраков: 3-ка. Были 4 дня, никакого разнообразия.
Рядом с отелем есть ЖК..в нем магазин с ценами, похлеще чем в "Азбуке вкуса" в Мск.
Совет: заказывайте доставку через интернет, а недалеко есть магазин "Магнит"..на такси 5 минут езды.
8
Егор М
Дата отзыва: 16 марта 2020
Отдыхали семьёй не первый раз в гостинице Лазурная. Все нравилось, все было хорошо. Но последний приезд поставл точку на этом отеле и желания возвращаться больше нет. Выселились из отеля как положенно в 12. Самолёт был поздно вечером. Думали провести весь день в бассейне, пока ждём наш рейс. Но при выселении, девочки на ресепшене, сказали, что после выселения мы можем находится на территории гостиницы только платно. Что за чушь!!! По всему миру и всегда, после выселения, пользуешься всеми инфраструктурами бесплатно, но обдирать у своих же туристов, могут только в России. Полный дизлайк этому отелю и его руководству. Не знаю, что они должны сделать, чтобы мы вновь туда вернулись. Разочаровали, и возвращаться больше не хочется.
16
Алекс К
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Отдыхал с 12 по 15 февраля в номере 714. Заселили нас уже в 12 часов не смотря на то что заселение в отеле с 14.00, что очень порадовало. 12 числа у меня был день рождения. После заселения мы с женой пошли гулять по городу, придя вечером никакого подарка от отеля не увидел, хотя на ресепшене сказали, что они сделают комплимент в честь дня рождения. Все мыльные наборы в номере были на одну персону хотя мы жили вдвоём. На следующий день мы уехали на красную поляну с утра, приехав мы обнаружили, что в номере не убирались и мыльные наборы не доставили ну а про обещанный подарок на др я уже и молчу. Подойдя на ресепшн мы попросили прибраться и доложить банные принадлежности после чего мы уехали ужинать. По приезду уборку сделали, но банные принадлежности не доложили. Пришлось просить опять принести, и о чудо нашим просьбам вняли )) принесли на 2 персоны шампуни и гели для душа. Очень я расстроился, что не подарили презент. Еще в этом номере периодически из самого унитаза был стоковый запах. В остальном отель хороший, завтраки просто шикарные. Жена воспользовалась услугами медсестры, что добавляет плюс отелю, наличие такого персонала. Спа шикарный. Выселелись мы в 11.00 и вещи оставили в камере хранения отеля, где то в 15.00 приехали и забрали их. Кстати с 1 января этот отель больше не состоит в сети рэдиссон, так сказали на ресепшене. Жаль ведь когда бронировал отель рассчитывал получить бонусы лояльности от рэдиссон.
20
esurgay
Дата отзыва: 24 января 2020
Проживала в отеле с 23.01.20-24.01.20.На мой День рождения дети сделали мне такой подарок,сутки в отеле.При бронировании номера ппопросили этаж повыше с хорошим видом. Когда я приехала в отель заселяться, уже у входа встретили, взяли багаж, проводили к стойке портье, там милая девушка быстро оформила, учтя все пожелания. Номер у меня был стандарт 1620, не большой, но на одного человека более чем. Все необходимон есть: большая кровать, шкаф для одежды в котором стоит сейф, гладильная доска с утюгом. У окна стоит стол с минихолодильником, электрочайник, чашки, стаканы, чай, сахар. На стене весит плазма и удобные полочкидля всякой мелочевки. В ванной комнате есть гигиенический набор: шампунь, гель для душа, лосьен для тела, мыло, шапочка для душа, две бутылки воды и два стакана, так же халаты и тапочки. Полотенцесушитель электрический, что очень удобно, когда нужно что-то подсушить. В общем номером я осталась довольна. Очень понравилась спа зона, большой бассейн с теплой водой (28°), есть отдельный детский бассейн, удобные лежаки, баня, сауна, хамам, комната для отдыха с подогреваемыми каменными лежаками, работает бар, фитнес зал с хорошими тренажерами. Вечером посетила ресторан, понравились обслуживание, быстро принесли заказ, все вкусно, улыбчивый, вежливый персонал. Завтрак так же проходил в этом ресторане. Шведский стол- разнообразный, вкусный, голодный не останешься. Гостей в отеле было не много, поэтому мест свободных было достаточно. Так как у меня был День рождения, отель поздравил меня тортиком, что было очень приятно. Понравилось, что все сотрудники которые мне встречались здоровались и улыбались. Отдыхом осталась довольна. Большое спасибо детям за такой подарок. Сотрудникам отеля ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ за прекрасно проведенное время в вашем отеле!
8
Липатов Владимир
Дата отзыва: 23 января 2020
Посетили этот отель на Новогодние праздники и получили изрядную порцию негатива. Много раз за последние лет 15 отмечали НГ в санаторно-курортных учреждениях Черноморского побережья, и всегда оставались довольны и благодарны людям, обеспечивающим наш отдых. Наверно это от того, что те санатории, пансионаты, отели были меньшей "Звездности", и поэтому там уровень обслуживания и отношения к отдыхающим несоизмеримо выше, а цены куда скромнее. В "Лазурной" с самого начала получаешь настороженно-неприязненное отношение со стороны персонала. Возможно, их достали газпромовские "господа", либо-просто "зазвездились"...Хотелось бы узнать: кто, за сколько и исходя из каких критериев присвоил этому заведению 4 звезды??? Территории фактически нет, здание расположено в 15-20 ти метрах от оживленного проспекта. Даже в зимние праздничные дни, проживая на 12-ом этаже не откроешь окна-страшный шум. Летом про открытие окон, тем более, речь идти не будет. На этажах нет элементарного по нынешним меркам-кулера с питьевой водой. Пляжная зона метров 60-70. Интересно, как там будут располагаться летом человек эдак 300-400?! А ведь народу в отеле может быть и больше. Можно и дальше перечислять, но перейду к следующему интересному моменту. Новогодний БАНКЕТ! Это отдельная тема.. Стоимость его, если бронировать заранее, 15тыс р., а если перед Новым годом, то-20тыс на человека! При этом из спиртного на человека в эту сумму входит бокал(375мл) дешевого шампанского...На вопрос к мальчику-портье о том, будут ли еще спиртные напитки на праздничном столе, тот пролепетал что-то про концепцию и политику отеля, и что напитки мы сможем КУПИТЬ во время банкета-это же ресторан! По цене 5-10тыс за 0,5 водки или коньяка, что куплены в Магните за руб 300-400. Думали, хоть еда будет на уровне, но... и тут разочарование. Горячего не было вовсе(а так хотелось хотя бы пюре с котлетой!) А те разносолы и закуски, что были на столе, даже в дешевых забегаловках постыдились бы подавать,,, А ведь стол на 4-ых обошелся 60 тыс и более!!! Не свинство ли это?! А на примитивном сленге-лохотрон! Программа тоже больше чем на 2 балла не потянула. Понадеялись, что "живая" музыка порадует, но и тут не угадали. Певуны исполняли современные песни "гундосых" "звезд", и надо наверно изрядно обкуриться, чтобы сплясать под них. Часам к 2-ум Новогодней ночи в зале, дай бог, осталась одна треть гостей. Остальные, пресытившись феерией банкета, стали разбегаться по номерам, чтобы продолжить встречу НГ под "Дискотеку 80х".
Короче, ПОЗОРИЩЕ!
Единственный плюс заведения-бассейновый комплекс с парилками и тренажерный зал. Но это, увы, не компенсирует всех негативных моментов. На мой взгляд.
Короче, впервые в жизни получили от отдыха впечатления с огромным знаком "Минус". Бывает....
Так что, господа, рекомендую я этот отель или нет-решать вам))
И не ленитесь перед поездкой на отдых навести кой-какие справки))
4
Ольга Шелудько
Дата отзыва: 09 января 2020
Отдыхали в этом отеле со 2 по 5 января 2020 года. В номере вообще не убирались. Полотенца забрали, сказали, что должны понимать , что много людей и на вас не хватает. Не было ни кофе, ничего, ссылаясь на большое количество людей. Завтрак проходил вообще удивительно. Мест не было, приходилось ждать. Еды тоже не было, пусто. Конечно уехали с разочарованием об этом отеле. Второй раз точно не приедем
20
Константин П
Дата отзыва: 30 декабря 2019
Цена -качество абсолютно устроило- это в 2 раза дешевле чем аналогичный по классу отель в Подмосковье. СПА действительно отличный, народу очень мало, все чистенько. Ребенок был в восторге, мы тоже. Завтрак хороший, не хватало капучино, кофе-машины можно было бы уже заменить, кажется им лет 20 уже... Сам отель прекрасно украшен к новому году. Определенно советую.
12
Руслан М
Дата отзыва: 11 декабря 2019
Крайне разочаровал персонал стойки ресепшн и лобби бара. Пожалуй в несезон с гостями следует быть приветливее, и уж тем более в сезон. Как молодожёны, мы выбрали отель за наличие большого СПА и локации, в шаговой от пляжа. При любом обращении на ресепшн, получали ответы, после которых отпадает желание иметь дела с персоналом в целом. Вопросов нет только к Вячеславу, парень молодец, вежлив и приветлив. Дважды обращался на ресепшен с просьбой решить вопрос с наматрасником, спать на сдвинутых кроватях, где меж матрасами пропасть, крайне не удобно. Реакции ноль. Уже ближе к ночи, в третий рай раз обратился в службу румсервис, уже самостоятельно не через ресепшн. Горничная поменяла наматрасник на двухместный, к сожалению ничего не изменилось. Спать было не удобно в течении всего проживания - без малого неделя.
По пути из СПА попытался обратиться к бармену, чтобы получить лёд, с порога повышенным тоном меня встретили "к нам нельзя в халате!", я извинился, задал вопрос по льду, ответ тот же. Я в халате, я не голый, я не прокаженный, чего орать на гостя?! Более того, что то крикнули в спину... Мол "в ресторан сходи".
Друзья, ведь Вы мировая сеть, поработайте, пожалуйста с персоналом, "осадочек остался".
Из плюсов: хорошая шведская линия, отличный СПА, удобное расположение - аэропорт в 20 минутах. В номере чисто, хаускипинг молодцы. Спасибо за высокий этаж, вид из окна отличный. Спасибо за поздний выезд бонусом.
12
Сергей К
Дата отзыва: 27 ноября 2019
Часто останавливаюсь в этом отеле.
Обычно все в порядке, но в этот раз большое количество не очень больших, но неприятных моментов.
Совершенно не дорабатывает служба по информированию. При заезде не предупредили о том, что спа-центр (крытый бассейн) закрывается на профилактику с 27 ноября на месяц Узнал об этом случайно, уже уходя из него. На общекорпоративном сайте Рэдиссон об этом также ни слова. Поменяли место завтраков, опять не предупредили. В спа-центре кафе не работает, опять тишина. По какой-то причине питьевая вода в номере отсутствует.
Какая-то странное равнодушие в целом у персонала, так что ничего удивительного, что при выезде на ресепшн никто и не интересуется тем, как прошло проживание.
Сергей
12
Alina
Дата отзыва: 24 ноября 2019
Отель явно был очень хорошим, а сейчас очень очень устал 🤷🏼♀️
Отличается реально классная спа-зона 👍🏼
Номера небольшие, но уютные.
Не хватает бутылок воды в номерах - воду предлагается пить из под крана 🙈
Еда - разочарование. На завтрак еще можно что-то выбрать, а вот обед и ужин - как в дешевой столовой - совершенно не соответствует заявленному уровню отеля. А за те деньги что за него просят и подавно 🙄
4
Олисия
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Не приеду больше в это мэстооо. Понравилась только спа зона и пляж. Спасатель Валерий очень отзывчивый, шезлонг сам носил всей семье, очень вежливый. Номер с семейной кроватью состоит из 2-х кроватей, которые разъезжаются постоянно, приходилось спать в дырке, постельное белье менялось раз в неделю, состояло не из цельной простыни, а из 2-х поперёк положенных. Халат был рваный. Вода ни разу не пополнилась. Фен ужасный, руку жгет ручка, а не сушит волосы, в ванной вода смывается плохо, стоишь в воде. Ладно божьи коровки в номере по потолку ползали, но комары достали, почему нет москитных сеток? За 2,5 недели проживания пропылесосили всего 2 раза. В баре Кирилл хамло, полечите своему сотруднику нервы, не компетентен в своих обязанностях, из-за его хамства не посоветую к Вам ехать никому. Разнообразьте еду, через неделю уже не хочется ходить на завтрак. Отмечу Ваше заведение в своём блоге как ужасное ,у меня более 35 тыс подписчиков по всей стране.
16
Ольга Ф
Дата отзыва: 15 ноября 2019
Приезжала на конференцию на трое суток в этот отель. Номер прекрасный - чисто, уютно, комфортно. Тапочки, халаты, полотенца - все в наличии. Чайник, чай, сахар тоже есть. Кофе в номере нет. Две бутылки воды стояли в ванной на момент заселения, но потом запасы никто не пополнял. Также не пополнялся набор шампуней и лосьонов. Зато мыло зачем-то добавили, хотя открытое было в наличии)
В номере не убирались и не пополняли то, что расходовалось - это один минус. Для меня был неудобен фен - шланг как у пылесоса и неудобная насадка, но в общем это не критично.
Персонал отличный, реакция на вопросы молниеносная. Была проблема с wi-fi - перезвонили и помогли в доли секунды. Но качество wi-fi не очень. Если ставить ноутбук на тумбочку у шкафа - не ловит вообще, на столе у зеркала ловит, но часто отключается и качество соединения среднее.
Завтраки хорошие и разнообразные. Единственное чего не было - свежевыжатых соков. Овощи, фрукты, сухофрукты, омлет, сыры соленья, котлеты или сосиски, оладьи, каши- есть все. И все вкусно.
Хорошая зона СПА и бассейн. Просторно, много зон, разные бани-сауны. Вот только тут не понравилось обслуживание. Кинула полотенце, ничего нормально не объяснила, хотя я сказала, что впервые и задавала вопросы. Может так потому что я не на платные услуги приходила)
Зная небольшие минусы, рекомендую и думаю, что вернусь сюда ещё.
4
business172
Дата отзыва: 13 ноября 2019
Моя поездка в этот отель не состоялась, так как заболела и не смогла вылететь. Бронировала по невозвратному тарифу и в случае отмены штраф 5700. Предоставила справку-аэрофлот все деньги вернул, вернул небольшой отель в Сочи, они вошли в положение, а эта богатейшая сеть отелей отказалась вернуть деньги. Никогда не поеду и не бронируйте.
20
Aram_Amirdzhanyan
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Доброго времени суток, был в данной гостинице по работе, на ежегодной конференции дистрибьюторов. В последний раз был 5 лет назад и впечатление мое с прошлой поездки не изменилось. Всё супер, очень чистые номера, зона хамам, бассейн, просто на высочайшем уровне. Так же свой собственный пляж, тоже на уровне. Смутили насекомые, которые залетают в номер при открытом окне, но оказалось это проблема Сочи. Оформили поздний выезд, вообще без проблем, в общем всё очень достойно.
16
Pnomka81
Дата отзыва: 11 ноября 2019
В Сочи приезжаем 4 раза в год и каждый раз в новый отель.
В этот раз выбор пал на Рэдиссон Лазурная.
Основными критериями для выбора были: хорошие завтраки ( по отзывам) и наличие бассейна и спа комплекса.
Начну с плюсов:
-чистый номер с видом на море, наличие халатов, тапочек и банных принадлежностей ( шампунь, гель для душа, лосьон для тела)
-ежедневная уборка и смена полотенец, хотя реально необходимости менять полотенца каждый день нет.
В номере хороший полотенцесушитель, все успевает просохнуть.
-удобные подушки, одеяла, матрасы. Хорошее постельное белье.
-вкусный и разнообразный завтрак, блюда меняются через день, есть из чего выбрать.
-роскошный ресторан, со вкусом подобранная мебель, шикарный интерьер.
-два больших бассейна, спа комплекс, спортивный зал.
-хорошо оборудованный чистый пляж, с удобным переходом и лифтом, предоставляют лежаки и полотенца.
-в целом очень красивый отель и прилегающая территория.
-хорошая звукоизоляция, ни разу ничего не помешало сну.
-в номерах хороший сигнал wi-fi
Теперь о минусах:
-крайне неприветливый персонал, особенно хочется отметить неприятную, постоянно негативно настроенную женщину на входе в ресторан на завтраках, в наш приезд ее смены были по нечётным числам ( 9, 11 и тд ноября)
Она стояла на входе с таким неприкрытым раздражением к гостям, что хотелось развернуться и уйти, завтракали мы обычно на улице, приходилось обходить ее через весь зал, дабы не встречаться даже глазами.
Ни разу не услышали от неё слов приветствия и прощания..
И вообще все сотрудники не обременяли себя даже элементарной улыбкой, когда встречались на территории отеля. Хмурые, молчаливые. Впервые столкнулись с таким, даже в отелях низшей категории персонал всегда был доброжелательным.
-проблема с питьевой водой. Первый раз встречаю, что на этажах и входе в отель нет элементарного кулера с чистой водой ( не говоря уже о цитрусовой водичке, которую предлагают во многих отелях на входе)
Воды нет даже в спа комплексе, где люди обычно много пьют, посещая сауны!
Ценник на неё в кафе совершенно конский, от 250 руб за маленькую бутылочку воды!
Приходилось закупать воду большими баклажками по 5 литров и разливать в бутылочки поменьше.
-вода в бассейне достаточно прохладная, хотя указано что 29 градусов, плавать было не очень комфортно ( есть с чем сравнивать)
-достаточно высокая цена за обеды/ужины-1700 руб. с человека, можно поесть в городе гораздо дешевле и вкуснее.
В целом отель понравился, но вернуться сюда к сожалению не хочется!
16
kate-komissarova
Дата отзыва: 08 ноября 2019
Очень маленькие стандартные номера. Балконов нет, везде тонированные окна, из за чего ощущение вечного вечера) мы отдыхали по системе все включено - с завтраком, обедом и ужином. Еда отличная, очень много овощей и фруктов, зелени и рыбы, огромный выбор для маленьких гостей отеля. Алкоголь свой нельзя в ресторан, если хотите - покупайте у них. Цены очень высокие на все ( бар на пляже и меню в ресторане)
До пляжа ходит газель каждые 30 минут, но можно и спуститься самостоятельно, минут 10 всего.
Самое замечательное в этом отеле - наличие спа зоны. Огромный бассейн и куча бань и хамамов, работает с 7-10 утра. Прекрасное место, вернусь снова
8
Дмитрий К
Дата отзыва: 07 ноября 2019
Престижно, вежливый персонал, вот пожалуй и все плюсы, номера давно не видели ремонта, матрасы замены. Под окнами очень громко гудят вытяжки СПА комплекса. Кухня совсем не впечатлила и ужин и завтрак.
4
Михаил
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Хотелось бы оставить отзыв о недавнем посещение. Выбирали отель на 3 дня отметить 2 дня рождения. В приоритете стояло открытый бассейн и спа-зона. Спа в этом отеле действительно отличное, особенно когда едешь с ребёнком (5 лет). Стоимость спа в день 2500₽ с человека. Если проживаешь, то включено. Единственное что почему-то не все комнаты в спа работали. Так что узнавайте заранее. Ну теперь напишу про само проживание и «сервис». Заселились быстро, номер с видом на море. Чистый, маленький но уютный. Балконов в этом отеле нет. На этом удобства закончились. Все ванные принадлежности нужно выпрашивать (звонить 0 и выпрашивать щетку, гель для душа, дополнительное полотенце так как проживаем с ребёнком) вообщем на вопрос почему нет в номере отвечают, а вам что надо? Сейчас сообщу в течение дня принесут. Простите с таким я сталкиваюсь впервые в данном классе отелей. Собравшись в спа зону мы не нашли халаты. Опять звоню, на что мне отвечают халаты все в стирке, когда постирают тогда и принесём. Естественно пришлось объяснять девушке что меня как бы это вообще не волнует. И через 5 минут чистые, тёплые халаты наконец-то волшебным образом у нас. Уборка на след день все на фото. Это ещё когда мы выходили на завтрак меня спросили нужно ли убраться, а может не надо вам. Можно было и не убираться как потом стало ясно... рестораны в самом отеле не хвалили да и нам они не приглянулись поэтому оба дня рождения отмечали на выезде. Презент от отеля на день рождения они тоже не слышали, так что даже не ждите от отеля пироженку или какой-то знак внимания. Вообщем вывод отель не плохой, спа на уровне, открытый бассейн отличный. Но пока руководство не сделает что-то с сервисом, желания приехать ещё раз нет.
4
Анастасия
Дата отзыва: 31 октября 2019
Люблю отели сети Рэдиссон и всегда выбираю их для проживания, однако выбор этого отеля - ошибка.
Бронирование было на 2 ночи, но после бессонной первой ночи захотелось покинуть это негостеприимное место как можно скорее.
В лучшем случае с вами поздороваются при заселении. Вяло и уныло расскажут про отель. Вы скорее почувствуете себя пустым местом, чем гостем.
В номере сдвинутые кровати. Уверяют, что это одна большая, так и должно быть. Уверяют гостей, который сами работают в отеле.
Отсутствие брендированных ключей, вместо них вы будете открывать номер ключами с рекламой недвижимости в Сочи. С ободранной рекламой...
На потолке в номере вас встретит плесень, а в ванной комнате дешёвая косметика самого низкого качества. Хозяйственное мыло будет пахнуть лучше.
Финальным штрихом стала упавшая полка. По счастливой случайности удалось избежать травм.
Если попросите бокалы в номер, то будьте готовы заплатить за их «аренду» .
Это точно сетевой отель 4* или хостел ?
На завтраке будьте готовы к скромному выбору блюд и долгому поиску чистой посуды. Все чашки были в застарелых чайных ободках. Никто не смотрит, какие скатерти стелятся на столы.
Была надежда, что озвучив все вышесказанное нас хотя бы переселят в номер с одной большой кроватью, но нет. Со стороны службы приема и размещения никакой реакции и извинений. Вот вам ключи от другого номера, если нравится- переезжайте. Сами поднимитесь и посмотрите. А как же безопасность?
Новый номер тоже оказался со сдвинутыми кроватями. Спускаемся на ресепшн, снова повторяем просьбу про одну большую кровать. Нас услышали только с третьего раза и сказали, что вы бронировали стандарт, а нормальные кровати с одним матрасом в более дорогих номерах. К слову, доплатить за номер более высокой категории и переехать в него нам тоже никто не предложил.
Как итог - бессонная ночь от прокаливания в щель между матрасами, полное игнорирование возникших проблем со стороны персонала. Когда уезжали, никто даже не попрощался, хотя с нашей стороны не было криков и грубых фраз.
Если кто-то начнёт знакомство с сетью Рэдиссон с этого отеля, то разочаруется на все 100.
16
Александр Ч
Дата отзыва: 18 октября 2019
Ребята, мы остановились в этом отеле в середине октября 2019. Здесь все стандартно хорошо: вежливый персонал, отличный завтрак, ухоженная территория и т. п.
Рекомендуем на 100%!
Хотя, конечно, Вам решать...
12
DmitryKozak
Дата отзыва: 11 октября 2019
В отеле отличная аквазона с несколькими просторными бассейнами и приятный пляж с лифтом. Не понравились «токсичные» мелочи - отсутствие кулера с водой в тренажерном зале и бумажных салфеток в свободном доступе в зале для завтраков. Тренажерный зал оснащён великолепными тренажерами, респект. Но когда вам захочется пить на тренировке, вам предложат выйти из зала, пройти в зону бара в бассейне и там за 60₽ приобрести 0,5 л питьевой воды в бутылке. Это первый в моей практике Отель уровня **** в котором клиентом в фитнес зоне отказано в свободном доступе к воде.
20
Olga
Дата отзыва: 01 октября 2019
Честно говоря, прочитав последние отзывы ехали с опасением.
· В данном путешествии у нас была не очень стандартная цель: мы останавливались на неделю, чтобы отдохнуть и отметить 80-летие мамы. Ключевым при выборе отеля было наличие услуг для людей с ограничением в движении. Отель безусловно превзошел ожидания. По цене стандарта нам был предоставлен номер категории "Студия-премиум", оборудованный для инвалидов. В отеле предоставляется инвалидная коляска, коляска есть на пляже, специальную коляску также предоставили в зоне СПА, приятно удивило наличие там же специального устройства по погружению инвалидов в бассейн. Таким образом, несмотря на ограничение в движении, у нас была возможность насладиться всеми услугами, которые предоставляет отель. Очень отзывчивый персонал, помогал решить все вопросы нашего пребывания, очень благодарны службе посыльных. Также хотела бы отметить чистоту в номере и отеле, кроме ежедневной уборки в первой половине дня, также проводится вечерний обход, можно заменить полотенца, получить расходные материалы, питьевую воду. Радуют глаз очень ухоженные парковые зоны отеля. Красивый вид из окон СПА на парк и море. Отель расположен на гористой местности, но на пляж можно дойти пешком, также каждые полчаса курсирует мини-вэн. Спуск на пляж - на лифте. Есть и бассейн на территории отеля под открытым небом. Неплохой выбор блюд на завтраке, вкусный кофе из кофеварки в номере. Было приятно получить торт на день рождение в подарок.
· Не очень впечатлили блюда в рум-сервисе. Не очень развитая инфраструктура вокруг отеля (но это не было неожиданным).
4
Александра Ц
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Была в гостинице 5 лет назад, забронировала её по прошлым своим воспоминаниям с восторгом! На рецепции Вас встретит хмурый персонал, который с самого начала портит начало отдыха. Потом будет жуткий затхлый запах от ковров на этажах. В номере вас ждут 2 пакетика дешёвого чая, сахар не дали, говорят давно закончился. Так же будет старый прожженый ковёр и плазма с постоянными перебоями в работе. Бассейн крутой, точнее был крутой, сейчас можно долго любоваться на отколотую плитку и мусор на дне. И наконец вишенка на торте!🤦♀️ Я никогда не ела отварные рожки с квашеной капустой на завтрак в отеле 4 звезды!
8
Denis
Дата отзыва: 14 сентября 2019
Такое ощущение что, девушка на ресепшен (невысокая в очках и как потом выяснилось старший администратор) сама оплачивает проживание гостям отеля и поэтому позволяет себе по ХАМСКИ с ними разговаривать.Ее слова " На будущее я Вас предупреждаю" считаю вообще шедевром.Сервис очень "никакой", тележка с грязной посудой простояла весь день в коридоре на этаже и была убрана после нашего замечания. Номер небольшой, но чистый и комфортный. Питание в принципе нормальное, есть выбор хоть и небольшой. Пляж чистый и хорошо обустроен.Только непонятно каким гостям не проживающих в отеле менеджер пляжа резервирует места, при этом проживающие загорают на камушках.Отдельно стоимость напитков, бутылка воды - 200 р., бокал пива 500 р.и т.д. и все напитки на бассейне и на пляже подаются в пластике. Вывод хороший отель ни с каким сервисом и за 16000 р. в сутки за двоих сюда больше ни ногой.
8
vorkuta836
Дата отзыва: 11 сентября 2019
Хорошая кухня. Вроде многое есть. Но отношение персонала к отдыхающим наплевательское. Всем своим поведением показывают, что в вашем посещении не нуждаются! Не приедете, пришлют других - основной лозунг работы этого отеля! В отношении цена качество - слишком дорого!
4
Ольга
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Приехали в отель в 5:00 надеялись заселиться раньше заявленных 12:00, но увы , нам лишь предложили за дополнительных 8000₽ такую возможность. Решили ждать, дождавшись 12 подошли на песепшен снова и нам сказали что в 12 заселение только по возможности , а вобще в 14:00 только и отправили ждать еще. В 14 конечно заселили, слава богу.
За улетный ценник мы взяли «полный пансион» с трехразовым питанием, но только полный пансион это вам не ол инклюзив! Поэтому за бутылочку воды 0,5л в SPA будте готовы заплатить 200₽, и чай и кофе везде стоит космических денег.
Еда в ресторане нормальная, но за эти деньги в других местах честно клрмят лучше.
Номер очень маленький но чисто, есть гель для душа, молочко для тела и шампунь но бутылочек с бальзамом для волос уже нет( хотя в прошлом году всего было навалом. Вобщем экономят на всем а стоит как лакшери!
Качество цене не соответствует!
12
Князь Некиевский
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Ругают отель, смотрю, дамы и джентельмены. Был в отеля я не летом, поэтому сказать смогу о прибывании в отеле, а не об отдыхе.
Был по работе я там. В качестве поездке деловый отличный отель.
Номер у меня на одного был, стандартный. Качественно, чисто, удобно. Номера новые.
Завтракал я только. Понравилось мне.
Позабавила меня дама у входа в Ресторан Главный. Спросила меня о номере моем. И отметку поставила в журнале. Видимо, для того, чтобы не приходил я больше на завтрак и не кушал ничего по второму разу.
Пришел на ужин я , и снова дама стояла у двери. И снова отметили меня.
Что поделать, не олл-инвклюзив в Ресторане.
На пляже не был я, не сезон ибо.
С персоналом не сталкивался по вопросам. Повода не давали мне для общения с ними.
И на том спасибо.
4
Zentun
Дата отзыва: 26 августа 2019
Отвратительный сервис с хамоватыми сотрудниками, протекавшая крыша в холлах (подставляют ведра), не работающий с утра и ночью Лобби-бар. В столовой где сделан шведский стол ужасный запах их школьной столовой, в которой варят кофе в чане. Воды в бутылках в номере не было, принесли только на второй день. Халаты так и не принесли. В номере обнаружены винтажные весы родом из СССР. Отличный фитнес с дорогими новыми тренажерами, и большим бассейном, но в душевых не наполняют емкости для геля для душа, в туалетах нет салфеток и туалетной бумаги, причем несколько дней подряд! При этом дополнительные услуги на таком же отвратительном уровне: тайский массаж совсем не тайский, хотя по виду делает мастер Таец. Общем после перехода прав к Газпрому - отель стал ужасным, сервис на 2-ку с натягом, состояние общественных зон оставляет желать лучшего, все разбито и старое. Перед бассейном лежаки с порванным переплетом, грязно, все в воде после утреннего дождя, легко поскользнуться. При этом цены на проживание на круг не сильно окликаются от великолепной Камелии. Пляж так себе, идти 5 минут, или на Шатле. Ресторан на пляже ужасный. Салат морской коктейль - это 4 жаренные креветки и 2 воняющие черноморские мидии, и лисы салата в прогорклом масле. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах! В Роза хутор отличный Radisson в три раза дешевле или Park Inn у вокзала, там все ожидаемо на высоте.
12
katyalav
Дата отзыва: 14 августа 2019
Отдыхали с семьёй в номере люкс, было заявлено двое детей. В номере двухспальный кровать и в другой комнате два больших кресла-дивана. Спать на них не подразумеваться, т к они не раскладываются. В итоге дали нам одну раскладушку плюсом. Один ребёнок спал на ней, второй -кое как уместился на этом кресле (5 лет дитю). За такие деньги могли бы поставить диван , который можно разложить .
Номер чистый, убираются ежедневно, претензий нет. Вид из номера шикарен.
Питание , шведский стол. Выбор минимален .
Ресторан на территории отеля никакой. Ходили на ужин в соседний отель, качество на высоте, обслуживание отличное .
Пляж: жезлонгов на пляже не хватает катастрофически, приходишь и садишься на гальку или ждёшь пока освободятся.
Думаем сюда больше не приедем
8
Дарья Еда
Дата отзыва: 11 августа 2019
Проживали неделю в этом отеле, рум сервис просто отвратительный, уборка подразумевает просто застелить постель. Это тихий ужас был, завтраки готовят и убирают за гостями дети! 14-15 лет. Блюда одни и те же, отдел с хлебными изделиями только из 3 видов выпечки. Хаммамы не работают, или ужасно пахнуть плесенью, а еда в номер вообще не понятно почему за такую цену приносят воду и яйцо! Настоятельно рекомендую не заказывать еду в номер, она просто ужасна, лучше закажите из яндекс доставки. Если нужно убрать грязные тарелки из номера, то говорить об этом нужно сразу, они их 2 дня не трогали. Но вид из окна красивый. Поесть можно пойти с соседний отель, там хоть и дорого, но качество лучше в разы!. Вообщем не стоит отель своих денег.
20
К Ж
Дата отзыва: 08 августа 2019
Уже 6 раз в этом отеле, причём 2 раза из них водиночку) прекрасно, безопасно, самое главное-закрытый пляж. Безопасно, можно забыть вещи и быть уверенным в том, что их не только никто не заберет, но и тебе принесут их, когда ты даже сам мог забыть об этом) приезжая каждый раз, видишь приветливый персонал, который с годами стал уже милыми приятелями) даже нет сомнений, что и в следующую поездку в Сочи я выберу именно этот отель!
20
Алиса Ч
Дата отзыва: 27 июля 2019
Идеальный отель! Полное соответствие цена-качество. Трансфер обеспечен.
Очень удобные номера. Предоставляется бутылка воды и мини-бар. Завтрак - вкусный шведский стол с огромным выбором вкусностей. Ещё есть сауна, бассейн.
4
Анастасия
Дата отзыва: 18 июля 2019
Номер-канура, поставили доп. место для ребенка пройти стало негде, кровать вовсе не двухспальная, а два разделенных матраса, ужасный неудобный шкаф, места катастрофически мало, номер совершенно не предназначен для проживания семьей, вещи сушить негде. Питание не разнообразно, не вкусно, в «ресторане» неприятный запах, отсутствуют бумажные салфетки, некоторые столы перекошены. Халат в номере был с огромной дыркой и с плохим запахом. Из плюсов только спа зона, но полотенца выдали тоже с дыркой( Отель совершенно не стоит этих денег!
16
Yulia V
Дата отзыва: 13 июля 2019
Номера компактные, но чистые. Кормят неплохо. Есть бассейн и фитнес зал. До пляже минут 10-15 пешком. Чтобы попасть на пляж, необходимо пройти мост над железнодорожными путями и спуститься на лифте. На пляже есть кафе-бар. Шезлонги и пляжные полотенца бесплатные. На входе на пляж посетителей проверяют по карточкам номеров. Рядом с пляжем есть тропа здоровья. Отель находится на отшибе, рядом нет никаких заведений. Нужно ехать на такси до набережной минут 10-15, где находятся все рестораны, бары, караоке и прогулочная зона.
12
FIGNR&Co
Дата отзыва: 13 июля 2019
В отеле есть буквально все,что нужно для отдыха. Бассейны,СПА,рестораны,детская комната,доставка еды в номер... и т.п(все,что обещали Вам при бронировании вы получите). Номера чистые,ремонт «свежий». В отеле можно заблудиться,тк указатели очень не понятные(но это такой себе минус). СПА центр прекрасный. Огромный выбор уходовых процедур для лица и тела,массажи,хамам. Все очень даже неплохо,кроме одного: персонал. Работники отеля не очень-то любезны) Ничто не хамит,но отношение «здравствуйте,что вам нужно от меня вообще?». Наверное,все дело в менталитете. Не особо приветливые мы,Русские! (Тоже можно пережить). И вишенка на торте-Шведский стол. Завтрак очень хороший. Холодные,горячие блюда,фрукты,выпечка. Если Вы не страдаете избирательностью в отношении пищи-проблем не будет. Фуагра не ищите)) Однако,ужин не очень понравился. Выбор большой: мясо,рыба,холодные закуски,десерты,фрукты,овощи на пару (скажем так,тоже на любой вкус). Но вот заветренное мясо(в самом начале ужина 18:00) как-то не порадовало. Покушать можно,но без удовольствия) (Тоже не самая большая проблема для некоторых людей). Доставка еды в номер куда вкуснее! И по цене примерно так же ,как и шведский стол выходит. Вывод: 50/50. Отличный отель с примесью не самого лучшего сервиса. Не даю никакой эмоциональной окраски) Для кого-то это не играет никакой роли,решать Вам. Расположение:30 мин от аэропорта на такси. Хорошего отдыха!
8
luigol
Дата отзыва: 08 июля 2019
Начну с девушки на ресепшн, которая вообще не приветливая, которой явно то ли работа не нравится, то ли она вообще людей не любит...В ресторане как-то странно убирают посуду, никогда не понимая, что ее уже давно можно забрать. В лобби ооооочень долго ждешь пока подойдут. В номерах чисто, хорошая система обогрева/кондиционирования, также открываются окна, кровать удобная, есть вода. Но состояние не очень хорошее для 4 звезд, маленький номер, особенно ванная комната, к которой не развернешься и даже нет крючка, куда полотенца повесить. Сейф так вообще закрыт оказался предыдущими жильцами. Wi-fi вообще не работает. Но в целом номера сойдут. ЧТо касается лежаков у бассейна - это жесть! Они жесткие, нагреваются жутко и потом твое тело всё в этом плетении и отпечатках. До моря ходит трансфер, но можно и пешочком прогуляться. Пляжи, конечно, на побережье ужасные...а самое ужасное - жд дорога, которая тянется вдоль пляжа.В общем не в восторге от отеля, а тем более за такой ценник! Что-то совковое такое осталось...
12
DayTrip616393
Дата отзыва: 03 июля 2019
Раньше всегда останавливались в этом отеле. Но последние несколько раз убедило нас,что надо искать другое место. Сервис ленивый и безответный. Завтраки не соответствуют заявленной категории,на береговую линию прохода нет.,пляж всегда закрыт. Хорошего осталось только само здание,прекрасное оформление,дизайн. Но нужен к этому всему новый толковый менеджмент,чтобы гостиница продолжала жить и соответствовать заявленным звездам и ценам.
4
Veronika
Дата отзыва: 17 июня 2019
Заехали сегодня в 4 утра , на ресепшене успели нахамить , в номере все на одну персону , на пляже ужасный спуск к морю , в общем за 14.000 сутки это просто треш) за 70.000 за 5 дней не смейте сюда ехать 👎👎👎
Максимальная цена 20.000 за неделю ! Я в шоке , такого Рэдисона ещё не видела !
4
Andrey090
Дата отзыва: 16 июня 2019
Когда то давным давно, это был очень достойный отель с отличным сервисом и не с самым удобным расположением к морю. Но после того как его купил газпром, мечты сбылись и он стал просто помойкой, без сервиса и грязной территорией! На центральном ресепшене Вас встретит очень хамоватая девочка, уставшая от всего что происходит вокруг. В номере не убирают, не верьте этим восторженным отзывам, не убирают от слова совсем. Если вы попросите принести Вам зубной или бритвенный набор, то наберитесь терпения и будьте готовы попросить ещё пару раз за время ожидания, причины всегда разные, то горничной нет, то наборов. Что же касается пляжа, то не дай бог Вы попросите больше 2х полотенец на человека, одна из милых девушек администраторов, превратится в суровую неприступную советскую продавщицу из когда то канувших в лету гастрономов. Вообщем на входе не хватает таблички «не верь не бойся НЕ ПРОСИ!»
Да что касается завтраков, то все очень скудно. Жил неделю, меню представленное на шведском столе ни разу не сменилось! Ни разу Карл!
SPA! Отличный комплекс, много места, но сауны отключают, в прямом смысле отключают даже свет, за 1,5 часа до заявленного в расписании времени, и в темноте от недоумения начинают гореть глаза отдыхающих.
Спасибо! Было хорошо, но теперь там делать нечего!
4
PashtetUsachev
Дата отзыва: 04 июня 2019
Отель опустился до уровня 2 ⭐️!
Пляж открывается в 9 и закрывается в 19-00. В номере, пока не набрать в рум сервис, все на одну персону! Мусор в коридоре стоял 2 дня. Шведский стол не на уровень Radisson! Автобус на море с 8 до 17-55!
20
Ольга
Дата отзыва: 02 июня 2019
Прекрасно провели неделю в Сочи и в этом отеле. Номер с видом на море и панорамным окном на территорию отеля внушает ощущение простора. Питание разнообразное, у нас был полный пансион и мы не разочаровались). Открытый бассейн и хороший пляж отеля, можно пройти пешком либо проехать на предоставляемом отелем транспорте (занимает 5 мин.). Отличное место для семейного спокойного отдыха.
20
юла
Дата отзыва: 12 мая 2019
Качественная 4* без нареканий . Очень комфортно с детьми. Понравились бассейны с подогревом на улице и закрытые бассейны. Питание взяли завтраки, чтобы не быть привязанным к отелю. Очень достойный шведский стол. В течении дня и вечером , несколько хороших ресторанов на территории и бар у бассейна. Номер комфортный, чистый. Вид на море из каждого номера, неоспоримый плюс. Уборка каждый день. Отель для спокойного отдыха. Выйти вечером некуда, только вызывать такси и двигать в город.
20
Азатик
Дата отзыва: 07 мая 2019
Случайно попалось акционное предложение на майские с 01. по 05.05.2019. Поехали . Приятный отель,хорошие завтрики, свежий ухоженный номер. Понравились открытый и крытый бассейны,при чем крытый с зоной для фанатов спорта ,которые как лошади наматывают свои метры и отчаянно мешают отдыхать. В других бассейнах в др отелях ,где расслабленные люди мешаются с этой публикой. не так комфортно.Из минусов смешной чайный набор без кофе и сливок, поношенные полотенца у бассейна, редкие(отсутствующие)халаты у бассейна. В номере халат был ну очень мал и в коричневой(какашки?) грязи. Понравился трансфер на пляж,близко на такси до любимых мест Сочи. В лобби живая музыка. Паркинг .В целом отдохнуть можно хорошо. Рекомендую.Забыл в 502 номере паршивый матрас , напоминает свалявшийся ватный и подушки большие и так же по типу ватных.
16
Helwein
Дата отзыва: 05 мая 2019
Первое впечатление восхитительное - антураж в духе фильмов A La Dolce Vita годов 70-х. Такси останавливается под навесом, под шум водопада поднимаешься по мраморным ступеням в огромный ослепительный вестибюль, где две стены на входе усыпаны именами знаменитых гостей, начиная с президентов России и США, а немыслимо вежливый беллбой отвозит багаж в номер на позолоченной тележке. Это даже не отель, а огромный комплекс с развитой инфраструктурой - оздоровительным центром с системой саун, открытых и закрытых бассейнов, тренажерным залом, конференц-залами, ресторанами, магазинами, клубами, благоустроенной территорией и т.п., откуда можно вообще не уходить. Дополнительно делается праздничное оформление, в витринах в лобби-зоне уже в середине апреля были выставлены пасхальные композиции.
Номера точь-в-точь как на фото. Имейте в виду, что двуспальная кровать - это две сдвинутых односпальных кровати, но почему-то с одним одеялом, ни в обнимку поспать, ни по своим половинам. Почему не положить двуспальный матрас, или хотя бы два одеяла - загадка. Окна в пол, тонированные, вид прекрасный и чем выше, тем краше - просили на море и этаж повыше, дали на 10-м, просыпаешься и любуешься. Полностью они не открываются, только щель примерно в 20см. Есть халаты, тапочки, чайник с чайным набором, сейф, гладильная доска с утюгом. Биде нет. Уборка отличная, очень быстрая - вернулись с завтрака, уже всё чисто, застелено и разложено.
Для детей Стандарты приспособлены плохо. Из-за маленькой площади номера единственное место, куда можно поставить детскую кроватку, находится точно под решеткой приточной вентиляции системы климат-контроля, причем из номера она не регулируется (есть пульт на стене, но на попытки настроить не реагирует), иногда из неё дует ледяной воздух. Пришлось брать ребенка к себе, чтобы не простудился, но из-за щели между кроватями положить его в середину не получается, по факту приходится ютиться на односпальной кровати с ним вдвоем, что ужасно неудобно. Постоянный шум от климат-контроля, а если приоткрыть окно - от инженерных систем отеля дополнительно снижает качество сна.
Про детскую кроватку вообще отдельная песня. Судя по степени потертости, она ровесница отеля. Дно из тонких круглых прутиков хрустнуло сразу, как только туда посадили малыша. Позвонили, вместо замены принесли еще один такой же затертый матрас. Пожалели, что попросили.
Безусловный плюс отеля и главная причина, по которой его выбирают - огромная закрытая СПА-зона, в несезон это прекрасный вариант для семейного отдыха. Работает с 8 до 22 часов и посещение входит в стоимость для всех номеров. Включает три бассейна - спортивные дорожки глубиной выше роста, примерно 2,2м (для меня это важно, люблю плавать и нырять), зона свободного плавания глубиной по грудь с водяными пушками и огромный детский "лягушатник" с горкой, восторг ребенка не описать словами. Есть комплекс саун, душ впечатлений, фитнес-центр. Из всех мест Сочи в Гранд отеле Поляна еще сопоставимый уровень (тоже Газпром), но именно в Лазурной он лучше всего подходит для детей. Открытый бассейн в середине апреля работал, мы не пользовались, но народ купался и грелся на солнышке на шезлонгах.
Завтраки довольно скромные, выбор есть, но без изысков, для пафосных 4* несерьезно. Ресторан потертый и какого-то особенно красивого вида, про который пишут, я не заметила - если встать и постараться, можно увидеть море, но это не сравнить с Collection Paradise Resort & Spa этой же сети в Адлере, например. За свежестью и качеством продуктов следят плохо, впервые в жизни отравилась в гостинице, да так, что пролежала 2 дня. И - да, это точно отравилась и точно здесь, потому что плохо мне стало вскоре после завтрака. Думаю, дело в грибах, их ела только я, у мужа и ребенка такой проблемы не было.
Рум-сервис недружелюбен, цены адекватные, еда невкусная. Заказывали карбонару, борщ, курицу гриль, съедобной была только паста, но пасту вообще сложно испортить.
Небольшая детская комната с игрушками и воспитателем расположена в цокольном этаже - если дети безобразничают за завтраком, придется выйти, спуститься на лифте, потом по лестнице и прилично пройтись, чтобы отвести туда малыша. Для сравнения, в том же Collection Paradise вход в комнату прямо из ресторана. С 3 лет можно оставлять без присмотра родителей. На весь день не получится из-за периодических перерывов, но на 1.5-2 часа вполне. Воспитатели меняются, есть милая девушка Кристина, а есть её неадекватная сменщица, устроившая мне допрос с пристрастием с вопросами буквально: "Вы точно его мать?" потому что ей показалось, что мой ребенок на пару месяцев младше (3 лет ему всё равно нет, если что =))). Снаружи есть детская площадка.
Пляж в апреле не работал, но - да, идти сначала круто под горку, потом подниматься обратно в гору. Зато можно прогуляться по терренкуру вдоль моря и дойти до Дендрария (около 3км), либо до заброшенного санатория Орджоникидзе. Несмотря на ступени, реально пройти с коляской-тростью.
В целом, отель старомоден, особенно в плане сервиса, который заканчивается за стойкой и не соответствует заявленному пафосному уровню, но в нем вполне можно отдыхать, особенно в несезон, потому что такой уровень закрытой СПА-зоны в Сочи мало кто может предложить, а цена более чем адекватна (что-то около 5760 за ночь в стандарте в апреле). Или как вариант - снимать что-то рядом и ходить в СПА-центр, разовое посещение около 1500р. на человека.
16
Андрей К
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Положительное:
Хорошее место расположения, приветливый персонал, уютный лобби бар, ухоженная территория, собственный пляж. Питание разнообразное хорошего качества.
Номера стандартные по размеру с большими удобными кроватями. В номерах есть все, что положено при 4-х звездах - халаты, тапочки, средства личной гигиены, чайник, сейф, интернет, гладильная доска с утюгом, питьевая вода.
Отрицательное:
Низкие потолки в коридорах и номерах. Отсутствие балконов в номерах и разливного пива в лобби баре. Не стабильно работал телевизор - периодически пропадал сигнал. Постельное белье меняют не каждый день.
16
Natalia S
Дата отзыва: 28 апреля 2019
Отдыхали в Рэдиссон в апреле 2019 года. Перед поездкой посмотрели прогноз, который ничего хорошего не предвещал и нужен был отель с бассейном, спа-зоной, чтобы было чем себя занять на случай непогоды. А тут еще и акция. Решено-берем. Заселили в стандартеый номер на 12 этаже, вид на море, все отлично. Номер небольшой, как все и отмечают, но для двоих вполне достаточно места, есть все необходимое. Подкачал шкаф, даже с нашим маленьким багажом, катастрофически не хватало места! Про завтраки...Вроде и выбор есть, но как-то все не дотягивает до уровня. Пачка майонеза среди соусов особенно "порадовала", такого я не встречала ни на одном шведском столе ,и тем более, не ожидала от гостиницы с таким брэндом. У нас в стоимость входило посещение спа. Администратор выдавала только полотенце. На вопрос:"Можно ли получить халат?" мы получили ответ, что халаты в ограниченном количестве и только для тех, кто пользуются услугами массажа и тд. Вы серьезно??? Ну да ладно. Сам спа отличный, он компенсировал все недочеты за весь период проживания. Вцелом отдых получился хорошим, но в следующий раз я вряд ли выберу этот отель, дружбы у нас не случилось))
16
Tanzilya K
Дата отзыва: 28 апреля 2019
Отель изменился в кухне, нет изысков, обычная еда. Отличный спа комплекс , красивый вид на море и услужливый персонал. Не хватило хорошего кофе на шведском столе ( чай Отличного качества почему не использовать одноименный кофе).
16
Eduard A
Дата отзыва: 24 апреля 2019
Отель, которому точно лет 25, не так давно был обновлен. Не большие, Чистые номера. Внимательный и отзывчивый персонал. Очень достойные завтраки. Огромный спа комплекс с бассейнами и различными видами саун.
20
korol_stas
Дата отзыва: 31 марта 2019
Отдыхали с семьей в отеле, в марте 2019. Стандартные номера небольшие, но довольно комфортные. Если поставить доп.детскую кровать, то места в номере практические не остается. Но данную кровать можно складывать, поэтому неудобств не доставляла, В номере есть чайник, чай, сахар и негазированная вода (предоставлялась бесплатно). Территория отеля зеленая, также есть свой лифт на пляж, но в марте он был закрыт для прохода на пляж. Отдельно хотелось бы отметить СПА центр, просто супер! Есть разные зоны бассейнов: детский бассейн с горками, зона бассейна для отдыха (с различными джакузи, пр.) и три дорожки для профессионалов. Также есть финская сауна, хамам, пр. Вид из СПА центра превосходный!
12
Ildar D
Дата отзыва: 08 марта 2019
Добрый день! Были в ресторанах Рэдиссон Лазурная. Знаете складывается ощущение, что на уровне администраторов все управление отелем и ресторанами заканчивается. После обращения к ним, ты чувствуешь себя в классическом Рэдиссоне. Но в ресторане могут долго не подходить официанты , надо напоминать. Сотрудники на ресепшн не могут проконсультировать по аренде Авто. В ресторане мясо принесли холодным. На завтраке можно услышать, я один меня на всех не хватит. Салат был хорошим, чай вкусный, есть виски Oban. Приветливые музыканты. В итоге впечатление противоречивое от этого места.
12
Vasilii V
Дата отзыва: 17 января 2019
Из плюсов в данном отеле можно отметить отличный спа- комплекс.
Минусов, к сожалению, оказалось гораздо больше:
1) совершенно не улыбающийся, не гостеприимный персонал что на Рецепшен, что в Спа- зоне, не поднимающий на вас глаза даже когда подходите к ним вплотную;
2) на завтраке съедобной оказалась только выпечка и фрукты, омлет и многие овощи ужасно горчили;
3) если вы решите перекусить своей еды, либо выпить своих напитков в номере, то будьте готовы к тому, что за каждый бокал и тарелку с вас возьмут по 100 рублей за аренду- мелочь, конечно, но при такой стоимости за сутки было не приятно.
20
Dzygazub
Дата отзыва: 15 января 2019
Отдыхали с маленьким ребёнком, поэтому очень понравился огромный детский бассейн. Спортзал отличный! Красивейший отель! Из минусов - низкие потолки в номере, на ресепшене совсем не приветливо, все замороченные.
16
yuragus56
Дата отзыва: 02 января 2019
Встречали Новый год семьей 4 взрослых и ребёнок 2 лет. Брали стандарт и сьютпобольше. Номера неплохие, есть недостатки. Фен ревет, но сушит плохо. Завтраки неплохие, но горьчица не рекомендую никому, очень невкусная, малосольная Рыба - сильносоленая, не дают сахарозаменитель, по просьбе ищут, но не всегда находят. Но в основном завтраки приличные и на любой вкус. Зимой работал только один ресторан, претензий, кроме той же горчицы, нет. Крытый бассейн, только положительные эмоции, как у ребёнка, так и у взрослых. Но путь к бассейну - три лифта. Рядом в жилом комплексе неплохой ресторан Лягу Терраса.
Отдыхать здесь можно.
20
DerrikAnka
Дата отзыва: 28 декабря 2018
Хочу вам сказать, что обычно свой день рожденья я провожу дома. Но в этот раз все было по-другому. Свои 35 лет я решила встречать в чудесной компании моей новой подруги, без алкоголя и в новом месте.
Согласитесь, звучит странно, особенно "без алкоголя" )))
Поскольку нам было лень далеко лететь, то выбор логично пал на Сочи.
У меня этот город упорно ассоциировался с чем-то советским, с голожопыми пупсами в панамках и пузатыми мужиками с пивом. Конечно, такой контингент есть везде и всюду, особенно летом. Но… день рождения –то у меня зимой, в самый, так сказать, не сезон. А в это время, на курортах можно встретить малочисленную солидную публику, которая, как и я, любит спокойствие южных курортов.
Выбор пал на отель «Рэдиссон Лазурная», исходя из двух позиций: он находится близко к городу (10 минут на такси) и в нем есть банный комплекс с большими бассейнами. Территория у отеля небольшая, но имеется очень широкая инфраструктура, особенно в летнее время. Номера очень маленькие по площади, так что вальсы танцевать не получится. Очень вкусные завтраки, готовят чудесно, хоть и не очень обильно. Но уровень сервиса – очень достойный, а сервис делают люди, в первую очередь. Самое главное, это Спа-зона, где работают очень милые и сильные таечки, и наличие огромного бассейна, состоящего из трех зон. В общем, это очень качественный отель, который я могу посоветовать.
8
Оксана М
Дата отзыва: 10 ноября 2018
И так, по существу:
1. При заселении в номер обнаружили маленький номер, грязный ковролин и на застоявшийся неприятный запах, по Русски просто воняло. При длительном осмотре остальных предложенных номерах та же проблема. Отелю требуется ремонт. За дополнительные деньги мы взяли номер сьют, по сравнению с номером на двоих этот номер большой и светлый и без характерных запахов.
2. Относительно персонала нарекаемы нет. Все быстро, дружелюбно, и заботливо тебе помогают. За это отельное спасибо. Очень понравились горничные, хорошие тетечки, очень и очень милые и радушные. Большая 5 .
3. И теперь отдельная история- простите, а почему отель 5* экономит на туалетной бумаге? Ну я понимаю, вы ее в туалетах SPA и в районе бассейна экономите. Но в номерах можно покупать не дешевую и грубую Kotex? Отвратительная экономия и очень противная.
Так же, ваш набор для ванны не имеет нормальный набор привычный для 5*, уже и в 4* он считается нормой. Но видимо не у этого отеля.
4. Бассейн- открытый не подогревается, хотя на ресепшене говорят обратное, закрытый на мой взгляд грешит большим количеством хлорки, а ещё больший привет был, когда мне юноша со шваброй практически в нос сливал обратно воду с бортики. Атас!
5. Очень порадовал СПА, ценник конечно космос, но видимо на туалетную бумагу и кофе собирают.
В Спа работаю тайки и русские.
Тайский массаж один сеанс 1ч, 17 м- почти 6 тысяч, за один раз.
Русская девочка- расслабляющий массаж -3500 ( моя подруга осталась очень довольна), мы эту девочку рекомендуем, да и по цене относительно вменяемые деньги.
6. Бар - дорого и плохой выбор. На вопрос что есть из снеков сообщили, что чипсы (причём только один вид) и суджук. Вроде бы какая мелочь, везде тебе приносят к апперетиву закусочки( бесплатно!) здесь все за деньги и выбора нет. Максимум 2 за такой бар.
7. Ну и отдельная история о завтраке:
Ох! Еды вроде как много, но ничего из представленного как то не хотелось.
Не вкусно все выглядит, как будто в столовке.
Кофе- отвратительный, пришлось заказывать за деньги
Чай в пакетиках, чайничков нет, наливай в чашку кипяток и при через весь зал, вы где такое видели? Чай дешевый- такое ощущение, что рэдисон закупается в Ашане на распродаже.
Ничего не могу сказать плохого о персонале. Слава Богу, у них есть совесть, в отличии от управляющей компании этого отеля.
Чайник раздобыли и принесли, кофе хоть и за деньги, сбегали и принесли из бара. Персонал очень старался помочь.
Ввод напрашивается один:
- персонал замечательный
- экономия на всём очевидная и очень неприятная
- на все, где можно задрать цены- вы справились на отлично
- если бы была возможность понижать рейтинг, я бы с удовольствие отняла 2 звезды, чтобы руководство отеля пришло в себя
- я сюда не вернусь, друзьям и знакомым буду настоятельно советовать не приезжать.
Людей, которые работаю в этом отеле жалко. Сколько негатива им приходится выслушивать не по своей вине.
16
Сергей К
Дата отзыва: 09 ноября 2018
Завтраки настоятельно требуют полной реновации, они просто родом из 90-х. Это откровенный уровень советского санатория - сосиски, пельмени, и прочие прелести советского общепита - совсем не на уровень современных 4-х звезд.
Очень странные двуспальные кровати - во всех номерах, которых жил - это просто две кровати, придвинутые друг к другу, так что соответственно ты проваливаешься в щель между матрасами, когда оказываешься в центре кровати.
Для занимающихся спортом - великолепно. Есть подогреваемый 50-метровый бассейн и отличные условия для фитнеса, такого уровня в Сочи, наверное нет ни у кого.
12
Sergey
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Отдыхали семьей этим летом. Не очень удобное расположение, до центра нужно добираться только на автобусе или на такси, давольно долго из за пробок. Из плюсов конечно это современный СПА комплекс. Хорошие кровати и постельное белье, приличная звукоизоляция. Очень маленькие номера, завтраки слабые, пляж находиться далеко, работает по времени, обслуживание долгое, персонал не очень доброжелательный. Во всем ощущение старых гостиничных порядков, при этом цены очень высокие.
16
Мария Г
Дата отзыва: 15 октября 2018
Советский отель, как был, так и остался. Набор услуг отличен, спа, бассейн открытый, закрытый, оборудованный пляж, но все с налетом советскости, даже не смотря на то, что это Radisson! Завтрак очень посредственный. Ну в общем не плохо, но если придираться, то так себе...
И берите номера повыше, там есть вид на море)
20
Tatiana A
Дата отзыва: 14 октября 2018
В сентябре отдых в Сочи всегда шикарен, а если он проходит в Редиссон Лазурная, он шикарен в несколько раз больше! Очень качественное обслуживание в отеле, потряс СПА со всей огромной территорией и наличием гидромассажей. Отдельный респект за Мерседес к пляжу и обратно, лифт к пляжу и сам отлично оборудованный пляж с идеальной чистотой. Завтраки- отдельная тема, впрочем как и обеды, и ужины. Ассортимент потрясает, такое количество качественной еды- это огромная работа профессионалов. Спасибо.
12
Татьяна
Дата отзыва: 18 сентября 2018
Цены на курортах краснодарского края конечно атомные..
что понравилось:
В номере чисто, полотенца и Постельное меняют часто, тут вопросов нет.
Персонал внимательный и отзывчивый.
Неплохая спа-Зона с закрытым бассейном, в которой отлично коротать время во время дождя.
Вот пожалуй и все:)))
Что вызвало вопросы:
Откуда такие цены в ресторане?
Почему на пляж пускают сторонних людей за деньги?
Не понравилось:
Расположен так, что до центра удобно только на такси.
Завтраки так себе.
Соотношение цена/качество.
8
Ann V
Дата отзыва: 14 сентября 2018
Здравствуйте, отдыхала в этом отеле. Отдых мне не понравился, отель находится не в центре Сочи, а по дороге между Сочи и Адлером. Отель находится на отшибе, и от него сложно доехать до центра города. Более того, отель напоминает богадельню для стариков, которые приехали сидеть в отеле.
Пляж галька, небольшой, но пляж могу похвалить, он приличный, выдают матрацы, однако идти до пляжа 10 минут, и обратная дорога от пляжа к отелю представляет собой подъём на горку. Что конечно не комфортно для отдыхающих. В море рото- вирусная инфекция, будет осторожны, граждане.
В спа зоне предельно невежливый персонал, школьницы и студентки, говорящие на ты с клиентом такого уровня, очень не вежливый тренер - женщина в спорт зале.
В бассейне тоже возможна инфекция, то же, что в море.
В столовой вчера я отправилась котлетами, сегодня утром было подозрение, что фрукты не мытые.
Мою комнату не убирали три и более раз, приходилось звонить на рецепшн.
На рецепшн тоже не вежливый персонал, напр, при заказе такси на меня огрызался консьерж.
Мне кажется, в отеле не совсем понимают, что отель- прежде всего для туристов, отдыхающих, а не местных.
Подозреваю, что в отеле работает много украинского персонала, тут комментарии излишни.
В общем, граждане, товарищи, все-все, будет осторожны, копите деньги на другой отель.
12
Сергей М
Дата отзыва: 18 августа 2018
Всегда выбираю сетевые Отели... Но последнее время сталкиваюсь с плохим менеджментом. Как можно находится на пляже в очень большом удалении от отеля попытаться записать на номер, что то в баре... Это не возможно из за непонятного депозита! Для чего тогда нужна кредитная карта клиента с которой в любой момент можно снять оплату за услуги отеля? Что касается завтрака 3 из 10 не очень. Бассейн отличный. Ресепшн девчонки молодцы. не стал им портить настроение из за инцидента на пляже...
20
Alexander T
Дата отзыва: 10 августа 2018
Посещаю этот отель каждый год по нескольку раз - а вот впечатлениями о нем последний раз делился три года назад . Хочу передать свои ощущения о только что проведенных в отеле четырех днях . Все настраивает на хороший и спокойный отдых уже с подъезда к отелю . И красивый водопад и сад и -даже - проверка машины на шлагбауме охраной - говорит о заботе отеля о твоем отдыхе ! Отмечу также стоянку для автомобилей - где всегда есть места для машин постояльцев отеля ! Я объездил не мало отелей по миру - но таких роскошных холлов встречал не часто . Большая стойка регистрации - на которой одновременно работают три сотрудника - позволяет без очередей и въехать и выехать из отеля . Отдельно отмечу службу консьержа - которая поможет вам подобрать ресторан на вечер - решить проблему с посадочными талонами на самолет - или заказать машину . Для тех кто не читал мой отзыв от 2015 года напомню - что отель имеет огромный подогреваемый открытый бассейн - в котором - например -мы купались - встречая Новый 2018 год ! Так же необходимо отметить СПА комплекс с банями всего мира - бассейном 50 метров и снежной комнатой - а если снега мало - идете в крио камеру - там минус 90 ! Пляж - где можно найти место у моря под зонтиком - или место под навесом чуть подальше . Так же на пляже есть и бар и хороший ресторан с директором Юрием Ивановичем . Этот человек кормит и поит нас в отеле уже 15 лет ! Если вы захотите покататься на байдарке - катере - или водном мотоцикле - вас на пляже ждет морской клуб - главное - чтобы не было волнения на море . И ничего - что от отеля до пляжа пять минут по асфальту . Утром - спускаясь - отличная зарядка . Днем -назад- можно и на автобусе - которые курсируют каждые полчаса . Вечером мы практически каждый день мы сидели в ресторане Бриз на веранде - с видом на сад отеля и море
. Кухня в ресторане отличная - винная карта вполне достаточная - так зачем же тратить драгоценное время на стояние в пробках в сторону Сочи -в поисках где бы поужинать ! Кстати в отеле есть услуга полного пансиона - и вы можете пообедать и поужинать в отдельном ресторане по системе шведского стола . Система кондиционирования позволяет ощущать комфорт во всех помещениях отеля - не смотря на жару снаружи . Нас очень удивило и порадовало - что руководства отеля - включая генерального директора - не сидит в кабинетах - а контролирует ситуацию непосредственно на территории - в результате - возникшую небольшую проблему - решили моментально - вот бы это было во всех отелях ! В заключение приведу слова жены - "если мы перестанем отдыхать в Лазурке - мы перестанем посещать Сочи"
20
Nadejda B
Дата отзыва: 24 июля 2018
Отдыхала 2 дня. Отель понравился, все чисто, номера небольшие (стандарт), но чистые. Завтраки на троечку. Но кухня в ресторанах в обед и в ужин очень очень вкусная. Всем советую. Ресторан на пляже Фрегат выше всяких похвал. Внимательные официанты, все вкусно, вид великолепный. Вы молодцы! Отдельно хочу отметить массажистку Елену на пляже в Спа - это просто волшебство. Самый крутой массаж в моей жизни!!!! Спасибо, всем советую!!!! Отдохнула осень хорошо!!!! Персоналу спасибо
4
kidman22
Дата отзыва: 02 июля 2018
В эту гостиницу я попала второй раз, по выбору мужа. Год назад она произвела очень положительное впечатление, но этим летом многое изменилось. На каждом этаже висит объявление, что в гостинице не курят и за нарушение штраф 100 тысяч рублей, НО когда мы вошли в наш номер, он был крепко прокуренный.
Заселившись в другой номер мы так же почувствовали странный неприятный запах, потом поняли, что он исходит от подушек с перьевым наполнением, которые видимо никогда не простирывали. Ночь была мучительной, потому что я остро реагирую на запахи (даже почти не пользуюсь духами по этой причине). Я застилала подушку майкой и полотенцем, но это не помогало, было ощущение, что ночуешь в затхлом хлеву.
Так же удивило качество питания. В красивом, отделанном мрамором, с живой музыкой ресторане отеля кормили не лучше, чем в привокзальной забегаловке. Все, что мы заказали на обед, лучше бы не заказывали..)
Так же обстояло дело с обедом в пляжном ресторане, относящемся к Редиссон Лазурная.
И последней каплей стал наш "ужин" в баре гостиницы, мы заказали красную икру, тарелку сыров и красную "малосольную" рыбку. Все, включая сыры было сильно пересолено. Икра была странного желтого цвета, жесткая и не вкусная. Чувство голода сменилось отвращением, я не стала это есть, но все-равно утром поняла, что отравилась. Сегодня попросили поменять наши подушки на подушки с синтетическим наполнителем, боимся что-либо есть в этом отеле и лежим в номере с отравлением и плохим настроением, вместо купания в море.
И все это удовольствие (настолько маленький номер, что негде положить чемодан и шкаф глубиной 35 см) стоит больше 10000 рублей в сутки.
Завтра мы уедем и в этот отель больше не вернемся.
Из плюсов вежливый воспитанный персонал, но соотношение цена-качество не соответствуют никак.
16
Натулька Сс
Дата отзыва: 14 июня 2018
Заселили быстро, раньше времени, все здорово. Номер небольшой, при бронировании не учла , что нет балкона.Окна грязные , но когда уезжали их мыли альпинисты. Пляж недалеко, но обратно идти в горку, не всех будет комфортно, можно доехать на маршрутке от отеля, ходит каждые пол часа. Пляж хороший, полотенца дают. Лежаков на всех хватит, но если хотите повыше надо платить. Единственное , интересно стало, пляж закрытый, для посетителей гостиницы, на входе охрана спрашивает номер...Но!? Отдельно за деньги тоже пускают, это у вас в прайс входит ??? :)
Цены в ресторане выше чем в мск! Официант , не знаю как зовут, просто мечта клиента. Рядом покушать толку негде, надо ехать. Вообщем скучно! Отель для бизнеса конечно, отдыхать я бы туда не поехала, особенно с ребенком. Хотя бассейн крытый хороший, большой. Просила дополнительную подушку в номер, не принесли, закончились наверно. Завтрак хороший.Хорошо , для завтрака есть веранда, кто курит можно кушать там.
Для работы отель на 5!!! Для отдыха я бы не выбирала, лично для меня было бы утомительно.
16
AleksandraYaki
Дата отзыва: 24 мая 2018
Отель очень удачно расположен - по ночам не шумно,но и до центра близко, 5-10 минут на машине. Номера действительно ОЧЕНЬ маленькие, но мы был к этому готовы, ну, и, это не главный критерий выбора отеля.
Завтраки достойные, на любой рацион и вкус можно что-нибудь выбрать, накормить детей тоже не составит труда. Очень неплохой СПА-центр, но, конечно, сауны и баню хотелось бы все же побольше. Персонал отеля отзывчивый и дружелюбный, среди ночи нашли мне вазу для цветов и дали доступ к личному ноутбуку кого-то из персонала, потому что срочно нужно было поработать. За это,конечно, огромное человеческое спасибо. Пляж рядом с отелем, ходит шаттл-бас по расписанию, но и пешком в горку тоже подняться несложно,один только минус - ГАЛЬКА, ну очень я ее не люблю, но это уже ко мне претензии. Очень вкусно в ресторане на пляже,очень!
Не понравился только подход к уборке и замене белья..как будто не сеть Редиссон))) Горничная очень удивилась просьбе сменить уже наконец мне пододеяльник, потому как "мы каждые три дня меняем".
Не понравится людям, для которых красная икра на завтраке всегда недостаточно охлажденная и тесто для блинчиков не слишком тонкое.
20
Edipovna
Дата отзыва: 17 мая 2018
Замечательный отель. Отличный уровень обслуживания. Спасибо, за хороший отдых.Совсем не хотелось уезжать.
Отдыхали семьей с бабушкой и двумя детьми 4 и 7 лет. С 26 апреля по 9 мая.Брали два номера. Пожелания по брони все исполнены. Номера рядом.Прекрасно встретили.Номера уютные, тихие, кровати, подушки все удобно.
Завтрак отличный, дети с удовольствием все кушали. Кофе вкусный. Много фруктов.
Обедали, ужинали в ресторане по меню. Спасибо за фитнесс меню, все очень вкусно. Детское меню, на мой взгляд, можно чуть расширить.
Очень понравился теплый открытый бассейн. А как прекрасно там плавать в одиночестве после 20часов, глядя на звезды и вдыхая ароматы роз..пока дети занимаются рядом в детском центре с грамотными воспитателями.
Спа цетр, с горками и чистой, теплой водой великолепен.
Рядом прекрасная тропа здоровья, очень рекомендую.
Пляж уже работал в конце апреля, спасибо. Мы купались в море! Но мы закаляемся, так что надо это учитывать.
Не хватило защиты от солнца на береговой линии. Зонтики хотя бы. Из-за детей приходилось быть на открытом солнце, у воды. Это тяжело. Хотели сами купить зонтик, но не нашли.
В мая появилась развозка к пляжу. С детишками очень необходимо.
Спасибо за прекрасный отдых. Спасибо отелю за восстановление сил после долгой зимы. Вы лучшие в Сочи!
20
Svetlana M
Дата отзыва: 14 мая 2018
Отель в целом очень хороший. Расположен в 7-10 минутах езды от центра. Остановка общественного транспорта практически напротив отеля, что делает удобным сообщение в Большой Сочи. Номера, конечно, маловаты ( мы были в стандартном), но уютны. Один из главных плюсов- это бассейны: открытый и крытый, подогреваемые. В крытом больша зона джакузи и есть плвательные дорожки. в общей зоне есть еще и сауна. Вечером, после поездок, очень приятно провести время в таком замечательном месте. Завтраки не самые шикарные, но вполне хорошие. Есть 2 вида каш, овощи, фрукты, хороший кофе, соки и все, что нужно. Интернет рабтал отлично.
20
Lady_Malen
Дата отзыва: 10 мая 2018
Отличный отель с прекрасным расположением.
Довольно большой стандартный номер с отличным видом на море. К завтраку, уборке, обслуживанию претензий нет.
Самой большое впечатление оставил бассейн со многими гидромассажными примочками и масса бань вокруг него.
20
Эля У
Дата отзыва: 03 мая 2018
В отеле останавливалась в рамках международного фестиваля "Ленд Арт". Очень теплый прием! При размещении были учтены все пожелания, номера приятные, со всем необходимым для комфортного отдыха, в роскошном СПА комплексе есть всё для восстановления сил после активного дня.
Особенная же моя благодарность организаторам Фестиваля - Борису Меняйлову и Борису Заславскому, самый высокий уровень оценки! Всё максимально продумано, все вопросы решались мгновенно, идеальные условия для работы в очень красивом месте!
20
Inka F
Дата отзыва: 02 мая 2018
Находили в отеле как участники международного фестиваля современного искусства Landart. Вся организация и помощь в подготовке - на высоте. Любые вопросы сотрудниками решались в максимально короткие сроки и все участники нашей команды оценили теплоту и доброжелательность всего персонала отеля. В отеле есть оборудованный конгресс-холл - удобно для проведения различных мероприятий. Однозначно рекомендуем Radisson как для отдыха, так и для деловых поездок.
4
Билл Д
Дата отзыва: 29 апреля 2018
Отель опасен для проживания! Отвратильное отношение к постояльцам. Останавливались в данном отеле семьей с двумя маленькими детьми с 10.04-12.04.18. Был оплачен номер классический люкс 18000р/сут. Нас разместили на 18 этаже отеля. Из 4-х лифтов на наш этаж поднимался только один. На этаже проживали только мы, горничная на этаже отсутствовала. На вторые сутки проживания тот самый единственный лифт отказался работать. Мы час ожидали в лобби возможности подняться на этаж. После того как попали в номер, собравшись на ужин, лифт уже с нашего 18-го этажа не отправлялся. На наши звонки на ресепшен менеджер Татьяна около часа морозила нас дежурными фразами. Мы начали невраничать, на руках двое маленьких детей. После повышения градуса разговора, один сотрудник отеля поднялся к нам на этаж и открыл дверь где находится лифт для сотрудников (перевозки еды и грязной посуды). Через 10 мин мы собрались и вызвали данный лифт, он приехал полностью забитый столами для развоза еды по номерам и грязной посудой, полностью!! Даже одному ребенку некуда влезть. Я подумал что это розыгрышь какой то . Пошел 3-й час нашей блокировки на этаже. У супруги началась паника, ресепшен никак не реагировал на нашу проблему, на просьбу соединить с вышестоящим менеджментом Татьяна отвечала отказом. Поняв окончательно , что нам придеться справляться самостоятельно с данной ситуацией, глядя на двух наших малышей, я пошел по пожарной лестнице на 1-й этаж, а супруга начала звонить в МЧС и Полицию с просьбой о помощи. Выйдя на пожарную лестницу меня ожидал неприятный сюрприз - двери с этой лестници открываются только в одну сторону, т.е. попав на лестницу обратно на этаж войти не возможно. Так я оказался полностью отрезан от отеля. В районе 6-го этажа сотрудник отеля встретил меня и проводил на ресепшен. На фоне всего произошедшего со мной и моей семьей , мне пришлось включить режим терминатора, после чего появился старший менеджер отеля и начал разбираться с данной ситуацией. Спустя 4 часа мы смогли выбраться с нашего этажа.
P/S
В лобби баре отеля менеджер бара на мою просьбу об оплате счета предложила два варианта оплаты: записать на счет номера или наличными, карты не принимают. Я выбрал вариант записать насчет , подписал чек и удалился в сторону номера. В районе лифта ко мне подбежала данный менеджер бара с требованием оплатить счет наличными . Я с удивлением сообщил что 5 мин назад я подписал чек для оплаты по номеру и поэтому повторно платить наличными ей в руки я не намерен. Девушка начала агрессивно требовать оплаты. Я заметил что она находиться в алкогольном неадекватном состоянии и поспешил удалиться к себе в номер. Это все было за ночь до событий с лифтом..
16
StrollingPilot
Дата отзыва: 25 апреля 2018
Отель сам по себе хороший. Персонал отзывчивый. В номерах чисто. В ресторане отеля достаточно большой выбор и еда вкусная. Однако если бы я планировал оставаться с семьей возможно выбрал бы другое место. Немного скучновато здесь. Как будто чего то не хватает. Больше подходит людям пожилого возраста. Это место скорее напоминает санаторий.
20
Nairchik
Дата отзыва: 17 апреля 2018
Замечательный отель,хорошее обслуживание,бассейны:откоытый и закрытый,сауна,хамам,снежная комната,хорошие спа процедуры,вкусные насыщенные завтраки.В номере есть все, чайник,кофе,чай,гладильная доска,весы.Убирают ежедневно, ставлю отлично!
12
RU-rrr
Дата отзыва: 08 апреля 2018
отель удобно расположен, прекрасные спа и бассейн,территория! номера небольшие,мебель не первой свежести ! уборка номеров отличная! завтраки отличные,голодным не останешься,есть все на любой вкус! Единственный и большой минус это ресепшен, равнодушные, некомпетентные,сервис не соответствует звездам отеля!
20
Олег К
Дата отзыва: 30 марта 2018
Замечательный Отель в центре Сочи . Отличные номера и персонал. Очень классные Программы СПА и замечательный комплекс бассейнов. Отличное место для того что бы вырваться на недельку из суеты :-) Рестораны конечно на любителя но завтраки очень приличные и винная карта на ужин внушает уважение :-)
12
TatianaBakholdina
Дата отзыва: 11 марта 2018
Вобщем отель приятный, но есть минусы сервис, обслуживания, не профессиональный персонал. Ни при заезде , ни при выезде я не видела, ни дворецкого, ни консъержа, ни помощника с багажом. На рецепшене одна девушка не приветливая, зная, что мы первый раз не рассказала не о СПА/бассейне, не о часах работы ресторана на завтрак. Потолки низкие в коридорах и соответственно в номерах, в стандартном номере на 2-х даже одному тесно, а вот куда определить два чемоданы вообще не понятно и при этом еще давит потолок на голову(рост у меня средний). Уборка очень страдает((( встретил меня длинный черный волос на подушке (фото прилагаю) а проводило пятно и не одно на свежем поменяном пододеяльнике))) какой смысл стелить такое не понятно! При том, что мы оставили чаевые. Из плюсов хороший бассейн и адекватный завтрак.
8
ArtemSSS
Дата отзыва: 01 февраля 2018
Хотелось бы обратить внимание руководства (если оно конечно заинтересуется этим фактом), что невозможно только зарабатывать деньги, но хорошо бы и что-то вкладывать в ваш спа.
Вы берете 2500 за вход, это немало по сочинским меркам и взамен предлагаете рваные абсолютно изношенные полотенца, которые давать гостям просто стыдно!! Халатов периодически нет в наличии, а те, что появляются, тоже рваные.
Вы отключаете открытый бассейн, где так приятно было бы поплавать зимой, если бы подогревалась вода!
Во всем спа нет ни одного кулера, захотел пить - пожалуйста, бар с дорогущей водой.
Во всех саунах неприятный запах, убощиц не видно, по полдня валяются полотенца, брошенные уже давно ушедшими гостями.
К сожалению, в Сочи не так много спа высокого уровня, но все же они появляются и вам нужно срочно менять подход к бизнесу, чтобы и те немногие клиены, купившие абонементы, от ввс не сбежали.
12
Марат А
Дата отзыва: 14 января 2018
СПА сам по себе масштабный , большей бассейн , есть зона для детей . несколько видов саун . На ресепшен в спа попросили халаты - их не оказалось в наличии , спустя пару минут их принесли в черных мешках ( на плечах , каждый уважающий себя отель и отель ,который уважает своих гостей - имеют бельевые тележки , и делается это все не на глазах гостей ! причем заполняемость гостями спа была минимальной ) и скинули мешки с бельем на пол рядом с ресепшеном - как мешки с картошкой ,затем из них нам достали дранные ,потертые халаты , полотенца тоже оставляют желать лучшего! фоновой музыки в спа нет - ощущения релакса не возникает . Моя раздевалка находилась на втором этаже -лестницы на второй этаж перегорожены корзинами с растениями - нет информационных табличек о том ,что проход временно не доступен - если вы их загородили для того , что бы никто не упал на мокрой лестнице - то для этого есть предупреждающая табличка "мокрый пол" , приходилось ходить в обход через ресепшен на лифт .
12
Максим С
Дата отзыва: 05 января 2018
В номере очень низкие потолки, неудобная кровать, полотенца вообще кошмар, ощущение что вытерся вафельной салфеткой для сервировки стала. Вай фай лучше был бы платный чем такого низкого качества. Еда в ресторане тоже без комментариев. В общем за такие деньги больше там не останусь. Очень грустно писать все это о Рэдисоссон.
16
Инесса Н
Дата отзыва: 04 декабря 2017
Посещение курорта в ноябре заставляет искать курортных развлечений. Кроме того, нужен был СПА после забега. Поэтому, выбор пал на Редиссон.
И с этим не прогадала.
СПА действительно зачетный. Бассейн располагает большой детской зоной, зоной релакса и полноразмерными 50ти метровыми дорожками для спортивного плаванья. При желании с веселящимися детьми почти не пересекаешься. Есть даже тихая зона среди бань с приглушенным светом и подогреваемыми лежаками, где можно вздремнуть.
В банном комплексе несколько вариантов хамама с разным набором температуры и влажности, русская баня, 2 сауны, снежная комната, веселые душики.
Массаж брала по необходимости, но это очень дорого. Неоправданно, поэтому раздражает.
На территории бассейна есть небольшой остекленный тренажерный зал. Качественное современное оборудование, бежишь и наблюдаешь за людьми.
Внешним бассейном не пользовалась, не впечатлил. Но для селфи под заголовком "купаюсь зимой на улочке" точно подойдет. Из СПА идти по коридору через ресепшн.
Завтраки тоже относятся к разделу "хорошо". Закрыты все потребности гостей: кому каши, кому яйца, кому творог и селедку. Вегетарианцам - фрукты, сухофрукты, овощи, мюсли. Кофе невкусный.
Номер не очень. Маленький, без вида ( у меня), без балкона ( у всех), с запахом застоялой воды. На ТВ настроено 12 каналов, показывают, вроде 8((( Как в деревне.
В ресторанах не была, т.к. не увидела толпы желающих.Не стала проводить тесты на себе.
Поблизости практически ничего нет, до всех развлечений надо ехать. Пляж, как вы понимаете, не актуален, хотя сходила- посмотрела...
В целом, отель меня устроил, кроме того и цены на проживание были не летние.
В несезон можно, если главная цель в отеле - спа.
20
Anna E
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Съездила в ноябре в Лазурную на 10 дней по полному пансиону. Всё очень и очень понравилось. Номер стандарт для одного человека вполне нормален. Питание отличное. Если кто-то тут жаловался, что долго обслуживали, то не знаю куда и зачем спешить во время отдыха. Вполне нормально обслуживали, не очень долго. Это не фаст фуд, чтобы тут же еду подавали. Когда нормально попросишь официанта обслужить быстро, так как смешишь, то они как люди входили в положение и обслуживали очень быстро. Персонал в целом приветлив и отзывчив. Доступно рассказали как подключить wi fi, что и где находится. И если честно, за 10 дней пребывания я не увидела ни одного жука, о который так красочно рассказывают. Может мне просто повезло или все жуки жили у других постояльцев.
Бассейн и СПА хорошие.
В целом, рекомендую данный отель.
12
Екатерина В
Дата отзыва: 01 декабря 2017
Приезжали в Сочи на пару дней по делам. Рассчитывая, что РЭДИССОН и в Африке РЭДИССОН, заселились в эту гостиницу. Из минусов - очень низкие потолки и маленькие номера. Было просто некомфортно. Убранство номеров, сантехника, чистота - все понравилось.
Был один неприятный момент, который не могу не отметить, и тем более удивительно, что в отзывах все нахваливают персонал.
Приехали рано, доплатили за ранний въезд, завтрак в пакет «ранний заезд» не входил, я одна из компании пошла на завтрак, будучи готовой доплатить за опцию, так вот персонал без тени смущения взял с меня 1200₽ за завтрак, а времени было 5 минут до окончания, когда уже начинают убирать продукты со шведского стола. Было неприятно. В декларируемую забывчивость или «вас же на ресепшн должны были предупредить» не верю.
В остальном: СПА прекрасен. Но чудес не бывает. Все стоит своих денег.
И ещё месторасположение выше всяких похвал.
16
Annifyyyy
Дата отзыва: 30 ноября 2017
Была в августе в этом отеле. Заселили быстро, номер чистый, в номере есть все. Хорошая сантехника, хорошая кровать. Единственное могли бы сделать и в «стандарте» маленький балкончик. До моря минут 10, собственный пляж. Пляж хороший.
Очень понравился СПА комплекс. Оттуда я не вылезала) хороший персонал - массажисты великолепные.
По поводу завтраков все вкусно, много еды на выбор.
16
Александр К
Дата отзыва: 10 ноября 2017
Хороший отель, за хорошие деньги) Жили семьёй в люксе на 3 этаже. 2 ночи 3 дня около 33 тысяч рублей. Номер хорош, две комнаты, два телевизора, раздельный кондиционер и огромная веранда.Минусы это жуки упомянутые ниже, в первый день мною убито 6 штук, во второй 3(( Убивал их полотенцем для ног которое бросил под раковину и о чудо, горничная при уборке утром не поменяла его, а повесила на прежнее место(бррр). Остальной персонал в отеле был приветлив и учтив)) Спасибо за включенный подогрев воды в бассейне на улице (приятно плыть в ноябре). В целом все неплохо, но по соотношению цена /качество до заграницы далеко.
16
Kit_nikita
Дата отзыва: 08 ноября 2017
Вежливый и отзывчивый персонал, заселение прошло буквально за 5 минут. Объяснили как пройти до номера, как подключится к вайфай и тд.
Номера просторные, мне попался номер с видом на море. Еще раз отмечу, чот room-service и обслуживание на высоком уровне.
8
Максим
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Читаю отзывы до моего и складывается ощущение, что мы отдыхали в совершенно разных отелях, но с одним названием, а может даже в разных! Проживали в отеле в середине октября в Люксе 6й этаж, по системе все включено. Попросил на ресепшене повыше, но меня как будто не услышали. Про это чуть позже в отзыве. В люксе обзор на море закрывали шторы и стоящий у окна диван, вид открывался только с балкона. В стандарте на 17м этаже, окно было не заставлено и вид из окна был на много лучше. Пишу для тех, кому это важно. Я на море люблю смотреть с пляжа, а не с окна. Так что к номерам претензий нет, НО есть претензии к жукам, которыми буквально облеплен отель. На балконе были 2 раза: первый посмотреть во время заезда (на вход был заставлен стульями) и последний не изменилась ли ситуация. Увы и ах, он был плотно оккупирован жуками. По этому поводу так же было не открыть окно в спальне - им сразу хотелось туда где потеплее. Но, как не закрывайся, они все равно как-то пролезали и удобно располагались на диване или кресле. Видимо, смотрели свои любимые телепередачи по телевизору. В конце коридора на выходе на общий балкон, тоже облюбовали стеклянную дверь. Видимо, нравился вид из окна. В общем как не закрывайся - пролезали.
Первый звоночек был в день заезда. Меня встретил неприветливый администратор Елена. Я попросил, верхние этажи, но мне сухо ответили у вас 6й. Далее молча она оформила, положила ключи на стойку и продолжила заниматься своими делами. Я продолжил стоять на месте и смотреть на нее. "Что?" - спросила Елена, глядя на меня непонимающим взглядом. Я предложил ей рассказать мне что, куда, во сколько и как. Я был вознагражден изумительным ответом: "Наберете 0 и вам все расскажут". Странно, ведь дальше по стойке оформлялся человек, и другая девушка ему все рассказывала. Да и, как ни крути, набирая 0 попадаешь на тот же самый ресепшен. Ну, может у человека что-то в жизни произошло. Все мы люди и всякое бывает. Но и тут я ошибся.
Во всем отеле и на протяжении всего проживания сотрудники встречали так, как будто я своим присутствием их обременяю и мешаю заниматься своими делами. Чувствовалось пренебрежение какое-то
Были исключения в виде убирающего комнаты персонала и 1 администратора в ресторане (Рита, если память мне изменяет). Она, кстати, одна из администраторов кто заслуживает своей должности. Может автор не очень хороший человек, подумаете вы, и заслуживает такого отношения? Со своей стороны, я стараюсь быть вежливыми со всеми и общаюсь уважительно. Но, видимо, дело все же в общем отношении, так как общаясь с одной семьей, проживающей в этом же отеле, они так же отметили не радушное отношение персонала в своем отзыве мне об отеле.
Ладно, идем дальше. При бронировании, я указал что будет ребенок, но в номере для него весел взрослый халат и тапочки. Я набрал заветный 0 и попросил детский халат и тапочки. Девушка, тяжело вздохнув, ответила, что передаст в хоз. службу. Халат и тапочки принесли через 15 минут. Почему об этом нельзя было позаботится ранее? Служба бронирования и хоз. не дружат? Друзья, которые отдыхали в этом же отеле, поведали мне, что на всю их семью в номере был 1 взрослый халат. Как так? Вроде элементарные вещи!
Питание... тоже читал хвалебные отзывы.
Странно это первый отель, в котором я встречаю такое расписание работы: завтрак с 7, обед с 13. Где я останавливался, все на час ранее.
Сначала был шведский стол на завтрак, обед и ужин. Выбрать было что, но часть еды из горячего была холодной. Так же не могу сказать, что было все вкусно.
Но тут дело каждого - на вкус и цвет для каждого фломастеры разные.
Потом обед и ужин перенесли в другой ресторан по меню. Посещение занимало примерно час. Большее время - ожидание блюд.
Меню обеда и ужина отличалось несколькими позициями. Чем дольше там питались, тем тяжелее было что-то выбрать. Одно и тоже блюдо могло сильно отличаться на вкус и иметь различия в ингредиентах. Попытав официанта о такой особенности, я узнал, что у них происходит ротация поваров по направлениям: горячее, холодное и т.д. Почему-то в детском меню отсутствовали макароны.
Кто-то ранее писал про отличное обслуживание официантов. Не могу согласиться. Порой тарелки приходилось самостоятельно ставить на другие столы, чтобы освободить место. Мне 2,5 с половиной раза забывали принести мой заказ. 2 раза я заказывал чай с тирамису и два раза получал только один тирамису. 0,5 – это мой борщ, который я таки получил после тактичного напоминания, когда принесли второе.
Опоздаете по расписанию вас никто не покормит и не напоит. Вода бесплатно в номере и 2 капсулы экспрессо.
SPA, да! Хорош и разнообразен: души, сауны, бассейн, дет. бассейн, спортзал. Но, к сожалению, не все так гладко. Пару дней в душе отсутствовало мыло, оборванные душевые шторки, которые никто так и не поправил за время моего проживания, отсутствие вешалок в некоторых шкафчиках, периодически не происходит уборка в раздевалке и приходится топать по лужам, свалки полотенец по углам или у сидячих мест.
Все это, выдаваемые замученные полотенца, некоторые порванные халаты заставили меня задуматься о том, стоит ли отдавать за абонемент почти 20 000 рублей/мес тем, кто его посещает? Я, конечно, не видел в Сочи другие СПА и их цены, но для меня это показалось дикостью получать такое за такие деньги.
Пляж отеля обустроен хорошо: лежаки, тенек, полотенца. Летом курсирует автобус. Идти не далеко, но не каждый любит подниматься в крутую горку. Пляж, кстати, как и везде каменистый.
Расположение отеля не самое удобное.
До Сочи 20-30минут без пробок, до Адлера 40-45 минут. Мы с пробками до Сочи добирались 2 часа. Даже на машине не очень. Проще добираться на пригородном поезде 30 мин и вы в Адлере, 15 вы в Сочи. Ходят часто. В принципе можно пешком дойти до Станции Мацеста. Только путь до станции, как у нас принято в России, по тропам.
Не знаю смог ли я все описать и, наверное, что-то забыл. Для себя я еще раз отметил, что наши курорты еще очень далеки от иностранных, но цены стараются держать так же, если не выше.
Если отель работает с отдачей только в летний сезон, я считаю, это не правильно.
Еще раз напомню, что мое мнение во многом совпадет с мнениями людей, с которыми я познакомился и проживал, в этом отеле.
За 25000/сутки, за такой сервис и отношении это перебор. В Европе за такие деньги и даже меньше, можно получить сервис на 5 .
16
Jaguar253
Дата отзыва: 17 октября 2017
Останавливался в этом отеле еще 15 лет назад, когда был ребенком с родителями, и вот решил приехать в него снова, посещая курорт Сочи. Отель не изменился с того времени, только поимел новых современных конкурентов, теперь он уже не самый лучший в городе как был когда-то. Но все же стоит отдать должное- обслуживание на высоком уровне, из номера красивый вид на море, завтраки и ужины были вполне себе хорошие и разнообразные. Номер был чистый и своевременно убирался.
16
Urazaiv
Дата отзыва: 16 октября 2017
Хороший отель,вечером заселили в течение пяти минут.
Завтрак хороший :есть каши и нарезка разнообразная, и мясо единственное некоторые фрукты не спелые
Обед и ужин были в отдельном зале, и все было вкусно
В комнате убирали каждый день
Персонал доброжелательный все подсказывают не грубят из себя боссов не строят
Единственный минус то что лифты работают по карте,если ее оставил в номере то лифт не поедет
На пляж пешком не долго,но вот подъём обратно тяжёлый из-за этого лучше ехать на автобусе
20
Kirill S
Дата отзыва: 22 сентября 2017
Приезжали с женой на конгресс и остановились в этом уютном отеле. Здесь всё грамотно организовано для автономного отдыха, от номера до пляжа. Стандартные номера чистые, с хорошим ремонтом. На собственный пляж 2 раза в час ходит собственный микроавтобус, но в принципе пляж недалёко, идти около 5 минут.
Завтрак в виде шведского стола разнообразен и вкусен.
Возможно, ценник и завышен, но для Сочи это вполне оправданно. И до Центра пешком, конечно, далековато.
12
SeRGeYvix
Дата отзыва: 19 сентября 2017
Заказывали и оплачивали Люкс в июне с пожеланием верхних этажей. Получили подтверждение на 8-й этаж.
Прибыли в отель в 14.30. Номер не готов! Причём не наш на восьмом, а на 4-м! Предложили заселится в Стандартный, а после 19.00 переехать в Люкс на четвёртом. Не согласившись, нам предложили сразу Люкс на 2-м (а это совсем не комильфо). Никаких других вариантов директор по размещению Янош (так он представился) нам не предложил - отель заполнен до отказа! Час переговоров - и самое большое в качестве компенсации - полчаса турецкого массажа!
В итоге, после звонка нашему организатору (деловая поездка) "неожиданно" нашелся Люкс на 15-м. Массаж сразу же отменился.
Такого хамства никогда не встречал!!!
Хотя отель в целом понравился.
20
Игорь С
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Второй день отдыхаем в этом отеле. Разместились в стандартном номере на 10 этаже. Номер маленький, без балкона, но при этом очень комфортный. Здесь есть все для приятного отдыха после пляжа или прогулки в городе. Большая двуспальная кровать, холодильник, телевизор, wi-fi выдаёт стабильные 15 мб/с, опрятная ванная комната с душем и большой раковиной. Единственный минус это фен, который больше напоминает мне пылесос.
В отеле имеется тренажёрный зал, крытый и открытый бассейны, русская баня, финская баня, хамам и даже комната со снегом!
Цены на спа процедуры непомерно высокие (4000 ₽ за часовой сеанс массажа), так что лучше поискать данные услуги в другом месте.
16
Daria Babina
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Приехали в Сочи на поезде, добирались до отеля на такси не больше 20 минут. В целях экономии рекомендую заказать городское такси (Red taxi, Везёт или Сочи такси) цена не дороже 300р, а трансфер от отеля 1,5т.р. от жд Вокзала. Приехали в отель в 10 часов утра с маленьким ребёнком, поэтому решили доплатить за ранний заезд. Сотрудники на ресепшн очень доброжелательные, со своей работой справляются быстро, все рассказывают и доступно объясняют. Номер у нас был 'стандарт' с видом на бассейн и немного на море. Номер маленький(но это и из описания на сайте понятно), чтоб поставить детскую кроватку пришлось выносить журнальный столик. В номере есть все необходимое, мебель вся в хорошем состоянии, в ванной комнате так же все в нормальной состоянии. Огорчал только фен, которым проблематично высушить длинные волосы, он очень слабенький. Вода и ванные принадлежности пополнялись ежедневно , полотенца менялись раз в несколько дней или по нашей просьбе. В номере такого размера, конечно, не хватает балкона, но балконы есть только в люксах и студиях.
Питание у нас было завтрак-обед по системе шведский стол. Завтраки очень разнообразные и вкусные, всегда можно найти чем накормить маленького ребёнка. Обеды не такие разнообразные, но все было очень вкусно. Шеф-повару отдельное СПАСИБО за его работу! Официанты молодцы, очень оперативно убирают со столов, следят за пополнение блюд, никто не останется стоять у пустого подноса). Ужинать ходили в ресторан 'Морской бриз', который так же расположен на территории отеля. Все достаточно вкусно, цены на уровне московских или питерских ресторанов. В пешей доступности от отеля кафе или ресторанов нет.
Территория отеля не очень большая, но есть где прогуляться , подышать воздухом. Есть небольшая детская площадка. Хороший открытый и крытый бассейн.
До пляжа примерно 300-400 метров, но с пляжа придётся подниматься в горку, поэтому для подъема к отелю мы пользовались автобусом , который курсирует каждые полчаса от отеля к пляжу и обратно. Сам пляж совсем небольшой, но места всем хватало, хоть и приходилось располагаться достаточно близко друг к другу. Сотрудники всегда помогут с лежаками и зонтами от солнца. На пляже есть бар, ресторан, раздевалка с душем и шкафчиками, где можно оставить вещи.
Отель оставляет хорошее впечатление, но туда в летний сезон с ребёнком мы вряд ли вернёмся, но это связанно только лишь с инфекцией , которая ходит по всем сочинским пляжам. Не хочется ещё один отпуск провести в беготне по аптекам:(
20
Ольга К
Дата отзыва: 30 августа 2017
Отдыхали с мужем в июле 2017. Даже не знаю, какие минусы написать, тк их нет. Одни плюсы. Странно читать даже плохие отзывы о данном отеле. По поводу болячек, дак это все болеют, особенно с детьми(!) в данной полосе побережья и даже не от кондиционеров зависит. Мы не болели, были без детей. Прогуливались до пляжа, идти недалеко. Лежаков хватает, персонал постоянно чистил море и было все очень чисто, по сравнению если ехать на ласточке и видеть,как другие отдыхают на своих пляжах. Кушали иногда в ресторане на пляже.
Вечером мы ездили если в центр на маршрутке, цена смешная, идти пару метров от отеля по подземному переходу. Обратно можно и прогуляться пешком, либо опять же на автобусе. Пройдя прямо от отеля, пару метров, можно спуститься к жд станции "Мацеста" и купив билет на "Ласточку", доехав за небольшие деньги(как на автобусе), до Анапы, Сочи парка, Красную поляну, да хоть куда. Расписание отправлений можно посмотреть в приложение РЖД. Все вагоны современные с кондиционерами и хватало места всех и сидячие(конечно в часпик, либо последний рейс много народу). Так же у местных распространенно приложение бла бла кар. По нему тоже раз ездили с Сочи парка до отеля за 200 руб. Поэтому ищете способы передвижения, кто ищет тот найдет. На такси возвращались и поняли, что нужно иметь сумму ровную как написано в приложение, тк у местных нет сдачи почти всегда.
По самому отелю, всегда убирали, даже удивлялись, что только выйдем, а уже убрано.Пользовались услугами прачечной. Персонал приветливый. Единственный минус, это в ресторане молодые люди крайне долго готовили яичницу. Но и на это как то мы закрыли глаза и просто не заказывали.
Ну и в конце стоит отметить, что большинство отдыхающих это сотрудники Газпрома, и странно, что имея хороший возврат за этот отдых, еще и успевают возмущаться и плеваться. Наслаждайтесь хорошим отдыхом. Ведь мечты сбываются, за небольшие деньги оказаться там!
16
tanechka_0030
Дата отзыва: 25 августа 2017
Наша семья выбрала данный отель для отдыха в Сочи. Мы отдали предпочтение этому отелю за частный пляж на берегу моря. Это не маловажно мы приезжаем из Сибири и большую часть времени хотим провести под лучами солнца и на море. Мы не ошиблись с выбором отеля. По приезду нас встретила очень обаятельная девушка предложила напитки. Заселение с 14 часов нам предложили сдать вещи в камеру хранения и пройти к бассейну. Отель показался мне довольно удобным
, для нахождения с ребёнком. Номера чистые хоть нам и достался номер без вида на море пейзаж был не хуже. Ребёнку предоставили удобное доп место. Завтраки полноценные. Расположение отеля немного далековато от центра, такси 200-300 в одну сторону. Очень зелёная территория. Великолепный спа центр. В принципе отель оправдал свои ожидания. Море чистое пляж оборудован лежаками всем хватает места, что у открытого бассейна, что у моря. Персонал очень дружелюбен. Цены в отеле конечно очень высокие, что в ресторане, что в магазинах. Аниматоры замечательно развлекают детей. Нужно во всем видеть позитив, тогда отдых удастся.
12
Lina V
Дата отзыва: 20 августа 2017
Прилетели с двумя маленькими детками, в аэропорту уже ждал трансфер с отеля, машина бизнес класса и приветливый водитель, помог донести тяжёлые вещи (заранее заказали в отели).
К сожалению, в машине не было воды, как сказал водитель, экономит отель, раньше была. Пришлось покупать детям по дороге.
Прилетели мы в 8 утра, заезд в номер, в 14 дня. К сожалению, в отели странная система размещения на более ранний заезд - за пару часов (др 14ч) они просили оплатить половину суточной суммы проживания, что совсем не целесообразно, при условии, что номер был свободен и готов к нашему приезду.
В итоге, оставили вещи в камере хранения и пошли на бассейн.
Сам отель стоит на первой береговой линии, красивая зелёная территория с большим бассейном (есть и детский).
Но! Скользкая плитка на бассейне пугала всех, особенно родителей - все дети падали каждые полчаса((( из-за этого отдыхать не получалось, только глаз да глаз, чтобы не травмировались дети( Плюс бассейна -работает и позже 21, можно плавать в удлинении под фонарями.
Отдельное спасибо аниматорам! Дети в восторге, персонал приветливый и весёлый, на бассейне было весело и интересно не только детям, но и взрослым.
Есть личный пляж, до него ходит каждые 30 мин маршрутное такси, либо пешком по красивой тропинке. На пляже уютно и красиво, есть все, что нужно и даже больше)
В отели есть три ресторана, лобби, магазины, но нет аптеки.
Кондиционеры в холле, на шведском столе, так сильно дуют, что заболели все, кого мы видели((( с бассейна идёшь под жутким холодом, или ели на улице, не н все равно заболели(
В номере, наоборот, был поломан кондиционер, пришлось вызывать мастера, так как спать не могли из-за жуткого шума. Один из важных критериев, балкон в номере - их нет, что было очень не удобно и не уютно.
12
Marina N
Дата отзыва: 15 июля 2017
никакие это не 4 * , ну 3 от силы. Номерной фонд приемлемый по размеру начинается с номеров студий , обычные стандарты просто крохотные и все без балконов. Находится на самом краю города, то есть и до центра Сочи далеко и до Адлера далеко, только на такси. Соответственно обед, ужин расход на такси ( примерно 500 туда и 250-300 обратно)в обе стороны. Рестораны на территории отеля отвратительные! Конский ценник за не вкусную еду . Завтраки тоже на троечку слабую. Пляж внизу ( обратно в крутую горку подъем) возит машина, но это неудобно , раз в полчаса и набивается полная машина. Сам пляж чистый , но крохотный просто и из за расположения даже при маленьком ветерке есть приличная волна. Уборка порадовала только - все быстро и относительно чисто. Полотенца и белье смена каждый день. Вода и капсулы для кофе машины тоже каждый день.Ценник отеля высок для таких "удобств"
12
Jane K
Дата отзыва: 14 июля 2017
Честно об отеле: 1. Расположение: надо понимать, что от центра вы будете далеко ( как от центра Сочи, так и от центра Адлера), а вечером в отеле делать нечего. Скорее всего, вам придется ехать в город на такси. Ценник - от 500 р. в одну сторону, если что. Нам это надоело на второй день, взяли тачку напрокат. 2. Номерной фонд: в целом уставший, стандартный номер очень маленький по площади, будете запинаться друг об друга и об чемодан :) Грязный ковролин и заношенная шторка в ванной, конечно, очень нас расстроили...) Двуспальная кровать составлена из двух матрасов: то есть по факту посередине-яма. Если повезет, будет вид на море. Это очень улучшает отпуск и настроение :) Но смотреть на море можно только стоя у окна - балконов в стандарте нет. 3. Спа работает бесплатно только до 14:00 4. Пляж в Сочи-галька, будьте к этому готовы и купите тапочки для купания в городе ( на пляже отеля они стоят в 2-3 раза дороже). И пляж Лазурной - точно один из лучших и хорошо оборудованных в Сочи, даже несмотря на то, что над вашей головой будут мчатся электрички. 5. Еда: в целом неплохо на завтраках (только мало фруктов) и понравился ресторан Морской бриз - можно обедать и ужинать весьма вкусно и за вменяемые деньги. 6. Сервис:очень хорошо. Весь персонал, с которым довелось общаться были крайне любезны и общительны. Как итог: абсолютно семейный отель на 3 звезды. Нормальный (не очень люблю это слово), я бы даже порекомендовала его, если бы ценник был раза в 3 пониже.
12
Sergey A
Дата отзыва: 14 июля 2017
Приехал с сыном в 10-00, заселение типа с 14-00, на ресепшн мне предложили доплатить за полсуток ( это за 4 неполных часа то!). Был неприятно удивлён :первый раз жизни предлагают за ранний заезд доплатить! Я понимаю ещё поздний выезд это какая-то более-менее Общепринятая практика , а раний заезд -это что новое! Зарабатывают деньги на чем только можно и нельзя В нашем любимом городе Сочи! Раньше без проблем селили ранний заезд при условии наличия свободных номеров причём абсолютно бесплатно! По факту номеров свободных было полно, но поселили только в 12-30! Спасибо , что Разрешили пользоваться инфраструктурой отеля до заселения .
8
Алексей Р
Дата отзыва: 08 июля 2017
Рэдиссон вроде все должно быть огонь,но за 30.000 тыс руб в сутки при полном пансионе в итоге получаете столовскую еду иногда бывает икра красная и рыбка форель ,персонал на троечку уборка номера хорошая,есть бассейн на улице и в СПА зоне , также в спа имеется комплекс бань,пляж это просто смех от одного волнореза до другого, если хочется моря вам не сюда однозначно.Номера стандарт для двоих максимум,не понятный запах в коридорах отеля ,до четверки далековато!!! Брали премиум студию.
8
ING81
Дата отзыва: 07 июля 2017
В отеле с первого взгляда все прекрасно. Бронировал в данном отеле люкс на 12 суток для двоих взрослых и двоих детей (семейных номеров в отеле просто нет). Заселили быстро и без проблем. Номер как на сайте все красиво и прекрасно, но лишь снаружи. Номер подготовлен для двоих (полотенца, халаты,тапки и пр.) заказан для четверых. Первое что обнаружил - пустой мини бар. Хотел выяснить на ресепшене причину, оказалось не работает телефон. Дозвонился с мобильного на ресепшн, оказалось мини бар у них отменили!!! А телефон починить предложили в понедельник или предоставить новый номер. Так как уже были распакованы вещи решили дождаться понедельника. Но ..... ближе к ночи обнаружили еще сюрпризы. Двуспальная кровать оказалась кроватью из двух односпальных ужасных матрасов. На диванах в гостиной может поместиться ребенок 1,2 м ростом не более. После отбоя и наступления тишины обнаружили щель над балконной дверью через которую доносился шум с улицы и сквозняк, а ночи были еще очень прохладными! Слава богу - утро!!! Результаты похода на ресепшн: 1) Кровати везде такие - двуспальных нет; 2) Дверь давайте починим; 3) Телефон тоже починим. Вывод в отеле нас не ждали номер не готовили. Предложили переселить. По дороге в новый номер парень носильщик подсказал что на ресепшене врут двуспальные матрасы есть. После переселения и высказываний о моем недовольстве матрасы были заменены на один двуспальный, но не менее ужасный. Вывод матрасы убиты временем и их никто не меняет.
Завтраки разнообразны и вкусны. Один ресторан не работает. В ресторане Морской Бриз подают прелестный салат Цезарь с пауками помимо креветок стоимостью 1200 руб. Извинений персонал не приносит, после "наезда" предоставили извинения в виде шарика мороженного. Ресторан на пляже без замечаний внимательный персонал и повара, обедали там. Фитнес и СПА достойные. В окончании отдыха поймали "ротавирус".
За золотой оберткой данного отеля одна плесень.
Мой совет за такие деньги, ОЧЕНЬ НЕ МАЛЫЕ ищите что-то другое. На элитный отдых, как говорит реклама на сайте, здесь нет и намека.
20
Victoria L.
Дата отзыва: 30 июня 2017
Отель замечательный, очень уютные и комфортные номера - в точности, как на фото. Не мешало бы заменить в ванной комнате шторку, так как она очень длинная, постоянно намокает и не высыхает в течение всего дня, в связи с этим в ванной комнате неприятный запах. Персонал в отеле безумно услужливый и приветливый. Был небольшой нюанс: мы прилетели в Сочи очень рано, в отеле были около 7-ми утра - администратор Игорь отказался размещать нас в номере, при условии, что в отеле более 50% номеров были свободными. Неприятно, что отель не идёт навстречу гостям в подобных ситуациях...пришлось скитаться по территории отеля в течение 5-ти часов) Но это в целом не повлияло на наше впечатление. Завтраки в отеле - превосходные. Спа-зона супер, большое количество саун и большой бассейн. До пляжа от отеля можно дойти пешком всего за 5-ть минут, который, кстати, замечательно оборудован) Надеюсь, что вернемся) Желаем Вашему отелю успехов и процветания!!)
20
Александр Г
Дата отзыва: 04 июня 2017
Что больше всего понравилось? Что номер был в точности такой как на картинках. Интерьер, мебель, чайник... слишком часто приходилось бывать в отелях, что вид комнат на сайте прошел фотошоп или фото было сделано давным давно.
Гладильная доска, стандартная ванная, ВАЖНО! встроенный кондиционер в стороне от кровати, поэтому комнату охлаждает, но на тебя не дует.
В отеле страшно дорогой бар и ресторан, но если Вы заплатили за завтраки, придется привыкать к такой роскоши как икра и клубника. Несколько сортов сыра и колбас, фрукты и сладости...
А потом все это сбрасывать в бассейн и спортивный комплекс, открытый всем постояльцам. Это чудо с миниаквапарком для детей, сауной, хамоном, морозной комнатой, финской сауной и прочими водяными сюрпризами и водяными массажами, тремя 50 метровыми дорожками.
Из такого отеля не хочется уезжать.
20
Yivolga
Дата отзыва: 01 июня 2017
Останавливались в гостинице не на долго, решив провести выходные в Сочи. И не пожалели в итоге. Застелили быстро. Гостиница в отличном состоянии, блестит и сверкает как новогодняя ёлка. Есть свой пляж, правда к нему довольно крутой спуск, и понятное дело сложный подъем обратно, но если вы налегке, это не существенно. Зато здесь все цивильно.
Жемчужиной отеля является отличный СПА центр. Здесь великолепный бассейн с длинными дорожками, есть несколько саун, турецкая баня, русская парная. Много различных процедур с подъемными ценами.
Завтраки вполне удовлетворительные. Достойная обстановка, хороший ассортимент блюд, вкусная и свежая еда. Начало дня было радостным.
Номер небольшой, без балкона, вентиляция шумноватая, но это пожалуй всё из недостатков. В остальном всё отлично. Чисто, функционально, удобная кровать, полный комплект бытовых удобств, включая чайный набор. Сюда было приятно возвращаться вечером.
По расположению - отель немного в стороне от центра. Для проведения вечернего досуга, надо добираться на транспорте.
В целом мы остались довольны проживанием. Если нужен спокойный отдых, это нормальный вариант.
20
Сергей С
Дата отзыва: 23 мая 2017
Отдыхали неделю семьёй с 2 детьми. Завтраки супер, убирали каждый день, но чай не приносили, т.к. по словам уборщиц он закончился! Неделю ждали пока закупят. Ещё по уборке - уборщица засосала пылесосом наушники, обещали принести новые, но принесли б/у. На возражение согласились принести новые, но до отъезда так и не принесли. Пришлось решать вопрос при выезде. номер стандарт маленький, но мы в нем только отдыхали. Подогреваемый бассейн во дворе - большой плюс. Пока море холодное - отличный вариант. В детском отсеке вообще был кипяток при температуре 25 на улице, поэтому все купались во взрослом. Не знаю как летом. Что удивило: дорога к морю 100-150 метров крутого спуска, потом на лифте. Возвращение с коляской с 2 детьми - замена любого тренажера.
12
Димида Б
Дата отзыва: 22 мая 2017
Заселяли сегодня тетю с дядей.
Девушка со стойки размещения Виктория разговаривала очень невежливо и высокомерно,что немного подпортило первое впечатление об этом отеле..
Номера действительно очень тесные,но об этом нас предупреждали
20
Rust N
Дата отзыва: 20 мая 2017
Останавливался в этом отеле в период Сочинского форума.
Очень понравилось. Внимательный персонал, вкусная кухня.
Номер комфортабельный, функционально удобный.
Отдельного внимания заслуживает фитнес-центр с бассейном. Наплавался вволю )).
16
Св К
Дата отзыва: 14 мая 2017
1. СПА офигенный! Лучший из всей сети в Сочи.
2. Пляж унылый. Мелкий и узкий. Крохотный ((( в Адлере лучше в сто раз.
3. Завтрак по сравнению с Адлерским Редиссон тоже не дотягивает.
4. Простыня с дыркой - это фирменный стиль сети Редиссон ))) гы-гы )))
5. В номере ванна а не душевая! Это плюс.
6. Дешёвый номер в межсезонье.
Если в самом городе по делам, то тут стоит остановиться и вечерком расслабляться в СПА.
7. Еда в номер. Борщ, пельмени - просто супер. Как домашние. Жареная картошка супер! Не ищите рестораны. Заказывайте в номер. Дешево и очень, очень вкусно.
8
Анна Д
Дата отзыва: 11 мая 2017
Самый главный минус, который ловко скрывают на букинге в описании отеля -
это, конечно, местоположение. Гулять рядом негде, до центра Сочи далеко, до Адлера тоже, рядом с отелем набережной нет, одна железная дорога, поесть возможно нормально только в самом отеле. Приехали в отель на первые майские праздники, в этом году, стандартный номер стоит 30 000 за 3 ночи. Расстроились, когда только переступили порог номера - номер микроскопический с еле-еле открывающейся фрамугой с видом на дорогу (все конечно более менее новое, но по атмосфере и размеру, как самый обычный номер в Park Inn, только просят за него другие деньги)! Когда ты приезжаешь на море обычно хочется, чтобы хотя бы открывались окна или был балкон, ну или за эти деньги, хотя бы видно море. Все, конечно, чисто, вопросов нет, но инфраструктуры рядом никакой, маленький огороженный пляж, по всюду железная дорога - по набережной не погулять. В общем, если вы планируете отдых на море - этот отель не подходит. Там имеет место остановится - зимой, когда некуда выходить из отеля и можно сидеть в спа. В общем красная цена этому номеру 5000 руб ночь
20
Сергей Л
Дата отзыва: 03 мая 2017
Отель вполне соответствует статусу 4*. Есть собственный закрытый пляж, хорошая инфраструктура. Относительно недалеко ж-д станция Мацеста, я пешком утром за 15 минут не спеша добирался. Лучше брать полный пансион для тех, кому неохота больше никуда выбираться. Отличная спа-зона, два бассейна, один из них под крышей с тремя 50-метровыми дорожками и прочими водными забавами. две сауны, русская баня, хамам, зоны отдыха...
Если в номере открыть окна - кондиционер автоматически выключается. Завтрак - шведско-застольный, разнообразие приличное. персонал вежлив и услужлив, уборка - каждый день. В спа до 14:00 - бесплатно, можно прямо из номеров спускаться в халатах, полотенца выдают. Открытый бассейн во дворе - круглосуточно, вода 27С постоянно, но после 22:00 надо приходить ос своими полотенцами.
Расположение на мой взгляд не самое удачное, до центра Сочи далековато, до Олимпийского парка - тоже. Но транспорт рядом ходит, и без такси можно обойтись при желании.
20
ELENK99
Дата отзыва: 25 апреля 2017
Еще один отель линейки Radisson, который я посещаю. Отель роскошный, удобный, комфортный. Обслуживание на высоком уровне (в номерах, консьерж, рессепшн). Очень внимательные водители, которые обслуживают отель. Персонал приветлив, помогли распечатать документ из интернет-почты, и отсканированный и подписанный тут же переслали. Т.е. любая просьба - и вам обязательно помогут!
Особенно хочу выделить завтраки (разнообразие выбора впечатляет даже видавших виды в сытой Германии)! И СПА-зона - отдых на любой вкус.
В целом, уверенная 5-ка! Дорогие только рестораны и бары...но Сочи и сам по себе город не дешевый))
16
Marina S
Дата отзыва: 12 апреля 2017
Лазурка шик и блеск снаружи)
Но неповоротливый и негибкий персонал внутри,
может попали в несезон, поэтому не поняли этот отель.
Отсутствие в номерах элементарных мелочей (салфетки, ватные палочки и прочее).
Питание Очень хорошее.
8
Сергей С
Дата отзыва: 15 марта 2017
Приехали в марте 2017 года- отель обновлённый после ремонта - хоть немного, но стали открываться окна. Взяли большой номер- низкие потолки, но вроде свежий. Удивил фен- такого старья я не видела ни в одном приличном отеле!!! Этой жёлтой старой трубой я не смогла нормально даже голову 5- летнему сыну высушить- про длинные волосы как у меня и говорить не приходится- ходила с мокрой головой. Но самая жесть- это завтрак!!!! Сваленные в один лоток оладьи и дырявые блины с вывалившейся начинкой!!!! Наваленный в одну тарелку сыр разных!!!! сортов!!!! Обветренное все- фруктов толком никаких, десертов нет!!! Эстетики еды- ноль, смотреть прямо тошно- как помои собрали и что осталось со вчерашнего дня вывалили свиньям!!!! Были в шоке!!!! Из плюсов- бассейн- большой, хороший, 28 градусов- могли бы и до 30 нагреть, но ладно.... Хамаса разной температуры, бани. Ещё один провал- закрытый на цепь мини- бар... только при внесении депозита его открывают... такого не встречала ещё.... в общем- возвращаться в этот отель не намерены.
16
Arevik S
Дата отзыва: 14 марта 2017
Вернулись из отеля буквально вчера. Всё очень понравилось. Тихо, уютно, чисто. Вежливый персонал, заселили очень быстро. У нас был стандартный номер на девятом этаже. Номер хороший, всё точно также как на фото на сайте отеля. Есть халаты, тапочки, принадлежности для душа, гладильная доска и утюг, телевизор, чайник, сервиз и чай. Мини-бар был закрыт на замок.
Имейте ввиду, что стандартные номера маленькие по площади - для двоих нормально. Но если вас больше, или если хотите, к примеру, поставить детскую кроватку, то однозначно берите номер побольше, стандартный уже не подойдет.
Что еще хочу отметить, это то, что кондиционер работает ОЧЕНЬ шумно, невыносимо. Мы были в Сочи в марте и он нам не был нужен, но на лето имейте ввиду этот момент.
Спа-зона шикарная, несколько парных (нигде не было толпы и очередей), бассейны, в том числе детский. Выдают полотенца.
Завтраки, к сожалению, оставляют желать лучшего - об этом много пишут в отзывах ниже и это, увы, так и есть. Ассортимент вроде бы немалый, а выбрать нечего. Винегрет на завтраке - это шутка?) Голодными вы не уйдете, но... Думаю, отелю нужно как-то пересмотреть этот момент.
По расположению, отель в стороне от центра, но добраться до него легко. Такси стоит недорого, плюс хорошо ходит общественный транспорт.
Ставлю отелю "четверку" только из-за завтраков.
16
19221444
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Хороший отель, с детства мечтала там побывать, так как раньше Лазурка была достопримечательностью Сочи)) И вот поехали мы с семьей:я,супруг и маленький ребенок 2-х лет. Питание у нас было трехразовое, все было вкусным, особенно поражало разнообразие пирожных. Номер, да, маловат, но чистый, без запаха,интерьер красивый, чайник, посуда. Банные халаты, много полотенец разных размеров, косметические принадлежности в ванной комнате.
Единственное чего не хватает в этом отеле,это наличие балконов, но технически это уже не исправишь.
Нам все понравилось в общем и целом, но есть ньюанс... Мы ехали из Ростова, устали. Приехали в 8 утра, а заселение в 14-00. Пришлось ждать в фойе отеля с 8 утра до 13-30 с маленьким ребенком. Это была каторга. Мы просили заселить нас пораньше, но нам отказали. Это конечно огорчило. Так как всю ночь в пути с маленьким ребенком и потом полдня отсиживаться в фойе.... такого у нас еще не было ни в одной стране.
8
Irina G
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Худшее обслуживание когда-либо! Даже по российским меркам обслуживающий персонал грубый и ленивый. Еда в ресторане "See Breeze" с завышенными ценами и унылая. Стандартные номера слишком маленькие, подушки слишком большие и неудобные. Нет кофеварки в номере только чайника, но нет черного чая только зеленый чай. Бар в номере закрыт, и вы должны оставить какой-то и сейф, чтобы получить ключ от него.Бассейн большой и чистый, и спа отличный. Отель всего - посредственность.
8
Svetik2106
Дата отзыва: 25 февраля 2017
Уважаемая администрация отеля! Мы не первый год у Вас останавливаемся. И каждый раз жалуемся на еду. Читаю отзывы и вижу, что мы не одиноки в своих пожеланиях! Примите уже меры в конце концов. Смените поваров. Это позор для гостиницы Вашего уровня!
В чем проблема приготовить вкусный завтрак?
1. Рисовая каша с привкусом подгоревшего молока с сумасшедшим содержанием соли и сахара.
2. Разваливающаяся творожная запеканка со странными пропорциями сахара/соли.
3. Вареники!!!!! Да мне было бы стыдно преложить гостям такую тепню. Почему они у вас все склеены в один комок?
4. Сырники. Куда Вы столько муки вбухиваете? Они же должны быть творожными, а не мучными.
5. Блины (мы попали на масленицу) - сухие и безвкусные. Как будто бумагу ешь.
6. Икра и рыба - пересолены до жути, есть не возможно.
7. Омлет - безвкусный.
8. Рулетики из блинов - один внешний вид отталкивает. Как будто их пережарили в масле.
9. Заветренные овощи.
10. Стандартный набор фруктов (никакого разнообразия)
И т.д.
Итог: заходишь утром в ресторан с хорошим настроением и желанием вкусно покушать с утра. И вот вроде бы много всего представлено, а поесть НЕЧЕГО!
И так каждый год!
Благо кофе в кофемашине не портится.
Поменяйте поваров!!! У вас же неплохой отель. Да, есть минусы в виде маленьких номеров, но они компенсируются отличной спа-зоной. Но вот еда 😫😫😫. Это я только про завтраки написала, с рестораном отдельная песня. Благо мы для себя сделали определённые выводы про ресторан и забыли в него дорогу. Если ситуация с завтраками не поменяется, то видимо придётся забыть дорогу в Ваш отель.
С уважением, Ваши частые гости.
16
Alexander_A3101
Дата отзыва: 08 февраля 2017
Отдыхали компанией 6 человек в Рэддисон Лазурная в июне 2016,отличный отель,жили на вилле,не в номерах. Завтраки отличные,вкусные,разнообразные,обстановка очень уютная в домиках,совсем рядом пляж. Воздух чудный! Мы остались довольны! 4
20
oooak18
Дата отзыва: 07 февраля 2017
В Сочи бываю частенько , больше всех из отелей города понравился отель Рэдиссон Лазурная. Чисто,аккуратно, вежливый персонал, кухня на высшем уровне,СПА- центр понравился мне и детям. Провел Новый год в отеле ,масса положительных впечатлений. Большая благодарность администрации за тот комфорт и уют что получаешь в данном отеле.
С Уважением Николай из Ижевска
16
natalia212017
Дата отзыва: 11 января 2017
Встречали Новый год в отеле семьей. Прекрасное оформление холла, бесподобной красоты елка , световая иллюминация- все сразу создает ощущение праздника. Персонал на ресепшн внимателен и дружелюбен. Посетили СПА- центр отеля. Он, пожалуй, что самый лучший в Сочи, в том числе обошел и Гранд Отель Поляну по количеству предлагаемых процедур и по качеству. Новый год встречали в ресторане "Клеопатра". Стол был накрыт просто шикарно. Качество, ассортимент, вкус всех блюд были превосходными !. Еды было так много, что,наверное, половина даже осталась . Официанты работали на 5 . Шоу -программа была в целом неплохой. Понравился иллюзионист Крей и Маргарита Суханкина. Очень не понравился Куприк из группы Лесоповал- затянул нудный и скучный концерт почти на час , просто зря потратили время. И еще что просто неприятно поразило: новогодний вечер по сути был утренник для детей. На сцене ресторана с 22 до 03 часов постоянно плясали, выступали дети в возрасте от 3 до 10 лет. Количество их доходило до 50 - 70 . Так что если Вы не хотите новогоднюю ночь веселится с чужими детьми, то пожалуй, лучше пойти в другое место. Завтрак 01 января был прекрасным. Сам отель был просто на высоте. Проблемы ночной программы с уклоном в развлечение детей - это наверное их новая фишка. Но здесь уже должны выбирать туристы, куда им идти развлекаться. А отель , наверное, должен честно об этом предупреждать, что ночью будет утренник, а не праздник для взрослых
12
Серж С
Дата отзыва: 10 января 2017
Господа как можно так ненавидеть своих гостей, сегодня был на ужине у Вас в ресторане морской бриз, это же просто ужас!!! Вы пробовали что у Вас готовит повар ? Это есть не возможно салат за 850₽ с авокадо 🥑 это обычный овощной салат с маслом куда добавили авокадо и рыбу!!! Дальше больше рыба в лаваше как можно так портить продукт когда только принесли сразу пропал аппетит от вони Масла, и за такие деньги которые Вы просите, у Вас кухня уровня столовой!!! И мой Вам совет поменяйте бокалы для вина🙈🙈🙈, как то не солидно в 4* отеле в такое наливать итальянское вино, у Вас рядом есть замечательный Итальянский ресторан попробуйте как там кормят, за такие же деньги или даже дешевле !!! Позор!!! Позор!!! Позор!!! При том что у Вас реально очень хороший , чистый отель, в хорошем месте!!! В который хочется вернуться!!! с уважением Ваш гость из номера 1808 и участник программы клуб Карлсон серебренного уровня.
16
Екатерина А
Дата отзыва: 08 января 2017
Отель реновирован, это плюс.... но те же низкие потолки, такие же маленькие номера, мебель новая, интерьер приятный. Подушки не совсем удобные. В ванной почти все косметические принадлежности, халаты, новая сантехника, а вот фен - труба🙈, причём старый.
Как мне показалось, самый большой плюс отеля - это СПА! Он новый, огромный бассейн, большое разнообразие саун, бань, душей, в т.ч. тропический)))
Завтраки желают оставлять лучшего, то что есть красная икра, не показатель качественного питания...
для проведения конференций и других мероприятий, наверное удобно, и наличие конференц-залов, много ресторанов и тд.
Персонал отзывчивый, доброжелательный и готовый помочь...
20
Oleg M
Дата отзыва: 03 января 2017
Первый раз остановились в этом отеле. Понравилось практически всё. Как встретили,вещи подняли,оперативно поставили доп.кровать. Персонал очень дружелюбный и обходительный. Особенно хотелось бы отметить официанта в Лобби-баре Настю,которая обслуживала нас всю новогоднюю ночь. Просто МОЛОДЕЦ. Если руководство отеля читает отзывы,прошу поощрить этого работника. В отеле везде чистота и порядок,придраться не к чему. Бассейн и СПА отличные. Завтраки отличные. В общем отдохнули отлично. Спасибо!
16
andrushillya
Дата отзыва: 28 декабря 2016
Не могу сказать, о том что этот отель суперский, но и не плохой. В основном там только ночевал. главное что мне нужно было от работников отеля, это чтобы не мешали отдыхать, с этим заданием справились. А так то там было все что нужно: горячая, холодная вода, телик в номере, кровать.
16
Parquet_5545672
Дата отзыва: 26 декабря 2016
Первое впечатление сложилось так себе из за того, что отель не самых свежих годов постройки, но сервис и номерной фонд "Рэдиссон" радует по всему миру, как и в этом случае. Номер попался с видом на море, что очень радовало хоть и в такое время года. Номера чистые и уютные, все продумано до мелочей. На стойке регистрации любезно отвечают и готовы помочь в любой ситуации. Все очень понравилось, хотелось остаться ещё отдохнуть, но работа не позволяла выделить время для отдыха((
12
kitnamor
Дата отзыва: 22 ноября 2016
Стандартный дабл сделан из двух односпальных кроватей без общего матраса - спать неудобно, яма.
Ценник конский за всё, пакетный чай за 185 рублей - и это только начало.
Спа центр большой, бассеины интересные, но как и следовало ожидать, из-за ценника - все пустое, а когда нет посетителей - и персонал разбегается.
При цене номера 7000 в сутки - минибар, а следовательно и холодильник, закрыт на замок :)
Внимание курильщикам - нет балконов, т.е. вообще
8
Top-Traveler-812
Дата отзыва: 14 ноября 2016
Территория отеля малюсенькая, номера стандартные-это клетки!!! Сервис -как в советские годы ( то есть его просто нет), полотенца в номерах малюсенькие, убирают отвратительно,завтраки, как в санатории для пенсионеров, фруктов мало, коФе дешевый из аппарата, кондиционер в столовке шпарит до невозможности..... Слышимость в номерах-это вообще отдельная тема-слышно кто и ЧТО ДЕЛАЕТ со всех сторон(:...в Турции или Греции это было бы 3, а то и 2 звезды.... конечно, если сравнивать с комнаткой в частном секторе-это люкс, но ЦЕНа-как 5 звёзд в европе! Детская комната не работала, анимация- это подобие( жалкое)...пляж галечный, от отлеля до пляжа ходит шатл, но мы пешком ходили(5 минут).....топчаны у моря- пластиковые, ощущение, что все друг у друга на головах лежат, так как помимо жителей отеля пляжем пользуются жители комплекса Актер Гэлакси, который в разы больше самого отеля))))) на верхнем этаже- лежаки ротанговые, но мягкие за доп плату)))))полотенца малюсенькие, за водой нужно идти к бару. Общее впечатление очень негативное.....
16
Вячеслав Ш
Дата отзыва: 14 ноября 2016
Наличие большой зоны спа -главное достоинство этого места в межсезонье. Номера неплохо оборудованы, но по современным меркам немного малы. Завтрак оказался хуже, чем в прошлые приезды. Ребята, нельзя в гостинице такого уровня подавать на завтрак такую рыбу! Неприлично! Ресторан вообще разочаровал в этот раз- один раз поужинали семьей - блюда откровенно из микроволновки!!! При среднем чеке 4,500 на человека без алкоголя- стыдитесь, товарищ шеф-повар!!! Очень хорошо работает ресепшн и консьерж. Очень хорошо в спа, как общий бассейн и бани, так и массажи. Испортила настроение скверная работа системы залога. Во-первых, для гостиниц такого уровня система залога для постоянных клиентов- уже нонсенс, во-вторых, деньги в залоге не видны при пользовании услугами, в частности, баром, в результате выглядишь как мелкий жулик, попытавшийся украсть 2 бутылки перье...Нехорошо, товарищи. Ну, и про закрытие пляжа надо сообщать , хотя бы на сайте. Там даже в плохую погоду приятно посидеть, подышать, а когда неожиданно пляж закрывают- жаль и обидно. В целом, пожелание к менеджменту- займитесь рестораном!!!! там назревает беда. В остальном- рекомендуем.
12
Rolf283
Дата отзыва: 31 октября 2016
Это обновленный советский отель. Да, все теперь модернизированы, но несколько мне не понравилось. Останавливались только на одну ночь в мертвый сезон, но я чувствовал себя несколько рассматриваемым чистоты и порядка ниже нормы. Несмотря на то, что я член консьержа Клуба Карлсон, мне дали только стандартный номер. Очень маленький, но да современный. Wi-Fi - Sytem работал хорошо, но нужно было найти его, имеет свой собственный WiFi - отличное место за номер (через телевизор). Мой телевизор сначала не работал, поэтому мне пришлось вручную перегрузить его, отсоединив его от сети электричество. Из-за выключать - сезонные вещи ситуации, где очень медленный. Он казался очень одиноко в этом гигантском отеле. На самом деле, их спа - мирового класса с огромным крытым бассейном. Но отель находится довольно далеко от центра города, поэтому приходится полагаться на автобус, чтобы добраться до некоторых ресторанов за пределами отеля. Я уверена, что там очень оживленно летом, но я не оценил отель слишком много. Извините, но есть лучшие Отели, но рядом в Адлере.
12
Irina K
Дата отзыва: 17 октября 2016
Великолепная входная группа, роскошный спа (очень понравился хамам), большой бассейн, очень вкусный завтрак и ооочень маленький номер с низким потолком и без балкона. В номере не было зубных щеток с пастой, что удивило. Цена за проживание не соответствует таким условиям. Врядли приедем в этот отель еще раз.
20
Vodavorot
Дата отзыва: 10 октября 2016
Был пару раз. В частности на майские праздники 2016 года, около недели.
Великолепный СПА комплекс, бассейн 50 м, турецкие, русская баня, сауна, ледяная комната и пр. Водные развлечения для детей и взрослых.
В Сочи уже лето. Все цветет. Солнце, зелень. И мало народа. Цены межсезонья адекватные.
Рекомендую, как дивный отель для пары, ищущей неги и расслабленности в этой суете.
12
Милочка-блондин... К
Дата отзыва: 08 октября 2016
Отдыхали с 17 по 25.09.2016 с годовалым ребёнком.
Плюсы: - быстрое заселение
- внимательный персонал ( начиная с носильщика и заканчивая горничной).
- питание и обслуживание в ресторане ( брали полный пансион). Завтраки однообразны, но выбор большой, поэтому не надоели за 9 дней. На ужин и обед выбор меньше, но все очень вкусное. Особенно понравился ужин с Русской кухней.
- крытый бассейн и спа-центр. Не очень повезло с погодой, поэтому наличие такого комплекса очень выручало.
- красивый ухоженный пляж.
- красивый вид из номера на море (номер был на 9 этаже)
- хорошая команда аниматоров и детский миниклуб
- хороший спортзал с современными тренажерами
Минусы:
- размер комнаты и отсутствие балкона ( об этом знали заранее). Еле разместили детскую кроватку ( пришлось делать небольшую перестановку)
- отсутствие диетического меню
- территория отеля расположена на склоне, имеет множество ступеней. Гулять с годовалым ребёнком сложно, с коляской тем более. Приходилось вечерами ходить вокруг бассейна. Для нас это наиболее существенный недостаток.
- до моря нужно идти не по территории отеля, а по крутому склону, где ездят автомобили. С коляской сложно ( ходит маршрутка, но раз в пол часа)
- очень высокие цены в барах ( 0,5 л пива - 500 руб)
- отсутствие холодильника ( только с депозитом)
- шум проходящей рядом дороги Курортного проспекта
- удаленность от центра Сочи, приходилось ездить на такси
Итог: отель отлично подойдёт для отдыха в низкий сезон благодаря шикарному спа-центру, также семейным парам и людям с детьми от 3-х лет. С детками до 3 лет ехать не рекомендуем.
20
reginachirk
Дата отзыва: 04 октября 2016
Отдыхали в отеле в мае этого года. Понравилось всё: номера и вид из них, завтрак и ресторан, расположенный на берегу моря, зона спа и массаж. Персонал дружелюбный и внимательный, все возникающие вопросы решает оперативно. Спасибо большое за предоставляемый сервис. Будем рады посетить вас снова.
20
AlexeyMBobrov
Дата отзыва: 03 октября 2016
Мне очень понравилось в этом отеле. Отель расположен рядом с центром города Сочи. Уже на 2 день пребывания я понял что надо написать положительный отзыв. Я думаю что вам понравятся в этом отеле. В этом отеле хорошие просторные номера, приветливый коллектив, хорошее расположение.
16
BizVisitor
Дата отзыва: 01 октября 2016
Мы приехали рано, и они предложили нам, чтобы избаловать и отдыхать на пляж отеля отеля на солнечной ванны и свежего воздуха, прежде чем ехать в наш номер. Там мы имели солнечную ванна и добрались, невероятный сюрприз - приветствуют бесплатные напитки сока (стаканы) для нас. Удовольствие гостеприимства в отеле сделало нас, чтобы чувствовать себя как дома и энергичный после долгой поездки. Их едва гостеприимства - высший класс. У нас была проблема с местом для парковки, что незнакомые люди и сторожи хотели саботировать, потому что они хотели, чтобы наша машина была буксирован далеко. Это такие хотели сделать немного денег с буксированием бизнеса. К счастью, мы остановились на незнакомцев и сторожей на улице. Мы поняли, что припарковали наш автомобиль в неправильном месте. Отель предлагает сам парковка за небольшую плату. Кстати, бассейн и зал для завтрака "шведский стол" в высококлассных! Вы можете чувствовать себя как VIP во время Вашего пребывания. Музыка была отличной на пляже. Нам понравилось наше пребывание, и это стоило расслабиться, танцевать и петь на пляже.
12
elvira199025
Дата отзыва: 22 сентября 2016
Забронировали номер заранее, хотели отметить день свадьбы в этом отеле. Так как проживаю в Сочи узнавала насчет своего бронирования несколько раз подряд,Обещали что по пакету, которые мы заказали все будет включено. При заезде многое не соответствовало. Было очень неприятно.Впечатление осталось очень плохое
12
Е Н
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Ехали, прочитав отзывы о маленьких номерах, принудительном сканировании паспорта,полном отсутствии заботы о гостях.
Повелись на красивые фото и рекламные речи.
На самом деле, все началось с заселения. Отличная работа дворецкого, потерялась на фоне не дружелюбия службы портье. Госпожа Юлия умеет испортить настрой на отдых прям с приезда.
Роскошие входной группы, нивелировал вид коридора на этаже..излишне скромный.
Отличное питание и работа официантов по обслуживанию шведского стола, забывалась при встрече с дамой при входе в столовую в дорогущей ювелирке и выправке хозяйки дорогого будуара.
Шикарный спа центр, в который после двух ходят за от
дельную плату.
Отсутствие специалистов по выполнению заявленных услуг по косметологии, массажам, криосауне и т.д Оплату за массаж берут наличными , прям в кабинете спа ,без чеков
Есть салон красоты, цены пугают. Впрочем эта тенденция прослеживается здесь во всем. Было бы не так обидно, если бы эти цены соответствовали качеству оказываемых услуг. Однако Реддисон такой ерундой себя не утруждает.
Вообщем, если есть лишние деньги и вы готовы их платить за необученный персонал, ненавязчивый сервис и полное равнодушие к вашему комфорту. То ехать можно)
12
abroslov
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Возвращаюсь домой с негативными эмоциями. Считаю, что отель свой статус не отрабатывает! Мало просто вывесить значок "Газпром" и величественное название "Radisson". Этим названиям нужно ещё и соответствовать! Отель явно не новый (особенно в зоне, где расположены номера, это очень заметно). Низкие потолки, метра 2, не больше создают ощущение коробочка, собственно, такое же ощущение создаёт и сам номер(очень тесный). Я, конечно, не "Ревизорро", но считаю недопустимым выдавать постояльцам дырявые полотенца, наволочки и простыни!( перечислила, тк дырки были на всех этих вещах), зажали наборы с щеткой и пастой( по просьбе принесли, но это не от забывчивости, муж по работе был недавно, все то-же самое!) пляж действительно не собственный, но есть хороший бассейн!С детьми делать нечего, прилегающая территория очень маленькая, анимация так себе( но стараются). Про еду: сменить повара нужно однозначно! Я не гурман, но блюда как из "столовки". Мне, честно, было не вкусно. Спасибо очень понравилось, классный хаммам и русская баня! Ну вот и все...за полцены можно остановиться и наслаждаться, но не за такие деньги!
20
taniella676
Дата отзыва: 08 сентября 2016
Отдыхали семьей с 2мя детьми неделю. Отдых прошел прекрасно, не хотелось уезжать. Выбрала этот отель так как у него собственный пляж, крытый и открытый бассейн. И не ошиблась. Пляж просто супер, чистейшая вода, оборудован на высшем уровне (красивые шезлонги, бар, комната для переодевания, детская комната, душ и очень много зелени, цветы и тд). Красивый мост ведет к пляжу, потом спускаешься на лифте. Железную дорогу вообще не ощущаешь. В отеле шикарные бассейны. Если дождь можно поплавать в крытом бассейне. Питание вкусное. Не сильно большой ассортимент, но этого вполне было достаточно (примерно 3 вида мясных блюд, 3-4 вида гарнира и 3 вида салата, фрукты, арбузы, дыни, пирожные, компот, соленья и тд.).
Далее о номере. Номер у нас был стандартный. Да он небольшой, но мы прекрасно в нем разместились с 2мя детьми. Прочитав все отзывы о маленьком номере я была к этому готова тк для меня были важнее все остальные прелести отеля. Нет балкона, но меня это устраивало тк не нужно переживать за детей (у нас был 14 этаж). Из минусов лично мне не понравилось что из красивого холла отеля поднимаясь на лифте на свой этаж ты попадаешь как в другой мир: серый унылый коридор с такими же дверями номеров, серый ковер и плитка у лифтов как будто прошлого века. Считаю что отель должен поддерживать свой уровень везде.
Также простенький ремонт в ванной комнате и наличие в нем обычной ванны с занавеской не понравилось. В отеле есть стена на которой указаны известные звездные гости, из них А. Пугачева, И.Крутой, Ф. Киркоров и др в том числи иностранные звезды и политики. Но самое главное для меня было то что мои дети 2 и 4 года ничем НЕ заболели чего я очень боялась (кишечн. инфекции , ангины и тд). Целый день купались в бассейне либо на море, кушали только в отеле. За что большое спасибо!!!!! Рекомендую всем отель Редиссон Лазурная!!!!!
20
Negodnii
Дата отзыва: 06 сентября 2016
Отдыхали в отеле в начале марта.
Очень понравилось:
- завтраки, сытные и разнообразные;
- великолепное СПА;
- 2 открытых подогреваемых бассейна;
- уютные номера;
Из недостатков даже и не знаю что сказать. Возможно из-за того, что были не в сезон и людей в отеле было не много.
16
Natali N
Дата отзыва: 30 августа 2016
Хорошо оборудован пляж: есть и лежаки и кабаны, есть неплохой ресторан. Из посещенных нами трех отелей (Рэдиссон парадайз, Пульман и Рэдиссон Лазурная) здесь лучший пляжный сервис! Из минусов: очень много народа, лежаков не хватает. Сначала недоумевала: откуда у небольшого отеля такое количество загорающих... Оказалось, что пройти на пляж может каждый желающий.
Хороший СПА-центр, большой крытый бассейн. Много разных массажей и спа-процедур. Единственный минус: бесплатное посещение крытого бассейна возможно только до 14.00, потом 2000 рублей в час...
Понравилась парковая зона отеля, дорожки прям утопают в зелени и в тени огромных деревьев! Большой открытый бассейн, днем работает анимация.
Из минусов: Ооочень маленькая площадь номера, очень низкие потолки и, самое главное, - отсутствие балкона! В номере абсолютно негде просушить купальники, даже в малюсенькой ванной комнате некуда повесить мокрые вещи.. С трудом представляю КАК можно в таком номере жить с детьми... Это просто "кошкин дом" )))
Звукоизоляция оставляет желать лучшего, если не повезет с соседями, то отдохнуть или рано уснуть не удастся.
Завтрак по ассортименту и сервису очень хорош! Но по качеству... Однозначно надо сменить шеф-повара (еда какая-то "столовская") и упорядочить зону буфета.
20
Georgy M
Дата отзыва: 25 августа 2016
Этот новый отель - один из лучших в городе, особенно для людей, путешествующих из-за границы. Обслуживание соответствует всем международным стандартам (в отличие от того, в других отелях), и номера большие и чистые. Я бы настоятельно советую бронировать этот отель для деловых).
16
Elena D
Дата отзыва: 22 августа 2016
Сначала о том, что не понравилось:номера стандарт очень тесные,потолки низкие,балконов нет,купальник высушить негде. Уборка не обязательная-приходилось ходить на рецепшн и просить хотя бы принести воду. После пары таких заходов стали убирать без напоминаний.
Теперь о хорошем:завтрак очень разнообразный и обильный. Пляж хорошо оборудован, напрягал только водный мотоцикл с наветренной стороны,из-за которого приходилось дышать выхлопами во время заплывов и даже лёжа на лежаке. Для отеля такого уровня размещать на пляже мотоцикл считаю недопустимым. При попытке пересечь его траекторию с целью дышать морским воздухом получила угрозы штрафов и санкций со стороны ответственного за этот агрегат Александра Непомнящего, который подплыл ко мне на этой вонючке и в процессе нашего диспута дал мне хорошенько подышать его выхлопом. Если бы не это - пляж отличный,чисто,галька мелкая,лежаков и зонтиков хватает(были в августе),полотенца тоже выдаются без ограничений. Пляж настолько понравился, что СПА так и не посетили ни разу.
12
Maybel
Дата отзыва: 20 августа 2016
Отдыхаем в отеле второй год подряд. Ехала сюда ради относительно свободного пляжа, чистой морской воды и СПА. Но не тут-то было.
Пляж переполнен. Как оказалось, его посещают не только гости отеля, но и жильцы недавно построенного в 50 метрах от отеля ГРОМАДНОГО ЖИЛОГО ДОМА Sea Galaxy. Собственными глазами видела грузящиеся в Порше и Мерсы семьи. Как объяснил охранник при входе на пляж, они могут купить пропуска на пляж отеля. Товарищи, за что же мы тогда платим деньги? И почему отель позиционирует пляж как собственный? Он в чистом виде городской. Sea Galaxy заселен пока не полностью. Что же будет дальше?
Доступ в СПА для тех, кто не на full board, работает до 2 часов дня, детей до 16 лет в тренажерный зал не пускают. Можно купить час занятий с тренером, но заниматься ребенок (собственно, мой ребенок уже подросток 12 лет) будет на коврике. Такая своего рода общая физическая подготовка. А стоит 2000/час.
Wi-Fi в гостинице никакой. От силы 3 полоски. А днем часов с 2 до 5 в час-пик и вообще ничего не грузится.
Лично у меня еще претензии к подушкам. Они как будто глиной набиты. У меня вся шея к утру куда-то набок сворачивалась. Но это мнение субъективное.
Уборка поздняя. Дня три вообще часов в 5 убирали. Качество ну так себе.
В остальном все хорошо. Завтраки вкусные, ребята-аниматоры стараются вовсю, бассейн прекрасный, место тихое, вода в море чистая по сравнению с центром города. Если бы ее только посторонние не взбалтывали. Такси рекомендую заказывать в городе: гостиничное очень дорогое.
20
Андрей Н
Дата отзыва: 20 августа 2016
Очень качественный отель, в близи города. Чисто, уютно, номера не большие, но продуманные. Есть утюг, чайник, мини бар. Пишут, что воду не ставят, у нас ставели две бутылки каждый день. Пляж просто чудесно, раздевалки, душевые, шкафчики для личных вещей. Есть места повышенной комфортности, 500р с лежака сутки. Бассейн большой, работает круглые сутки. Все услуги на территории отеля можно оплачивать счетом на номер, рестораны, бары, пляжные услуги. Но нужно положить депозит при заселении. Рекомендую однозначно
20
Anna A
Дата отзыва: 12 августа 2016
Отмечала день рождение с 30 по 31 июля в Редиссон Лазурная. Хочу отметить уют, чистоту и красоту этого отеля. Персонал очень вежливый, еда в ресторане вкусная и на любой вкус. Замечательный пляж и огромный бассейн на улице! Очень порадовали Спа услуги отеля: хаммам, финская сауна, русская баня и снежная комната с настоящим снегом, а также душ впечатлений, который особенно бодрит после баньки. Также в спа центре есть большой бассейн с гидро-массажем. Мы остались очень довольны!
20
IceWolfVT
Дата отзыва: 10 августа 2016
Хороший сетевой отель в 40 минутах от центра Сочи. Видно что ремонт был сделан недавно, поэтому номера выглядили достаточно прилично. Набор полотенец, халатов, есть чайник и минибар-холодильник (правда чтобы его использовать необходимо внести депозит). Хороший открытый бассейн на территории, но не всегда хватает пляжных полотенец. Отличный спортзал, который бесплатен для постояльцев только до 14:00. Вода в бутылках не предоставляется - говорят что можно пить из под крана, должна быть отфильтрованной - это конечно минус для отеля 4 звезды. Завтраки хорошие, разнообразные и вкусные. Собственный пляж великолепен, но лежаки лучше занимать с утра пораньше.
20
Алиса Н
Дата отзыва: 31 июля 2016
Отдыхали в сентябре 2015 г. Очень довольны, внимательный персонал, замечательное обслуживание, прекрасная кухня. Уютные и чистые номера. Хороший, чистый и ухоженный пляж. Всем советую. Лучший отель в Сочи! Молодцы! Так держать!
20
georgekom
Дата отзыва: 26 июля 2016
Отдыхали в Сочи 2 недели с 27.06 по 11.07. С 2-го по 4-е июля были в Лазурной. Супруга бронировала еще зимой эти 2 дня. Заехали 2-го в 14.00, в итоге продлили номер по системе поздний выезд до вечера 4-го. 3 дня загорали на пляже Лазурной. Доп.расходами была парковка для авто - 500 рублей в сутки (авто брали в прокат в Адлере для трансфера 2-х человек из п.Эсто-Садок "Апартотель Горки город" на пляж и обратно, и посещений разных достопримечательностей).
Заселили быстро, без проблем. Персонал вежливый. В общем чувствуется уровень отеля. В стоимость номера включен завтрак - шведский стол. Конечно это не шведский стол в Турции, но позавтракать вкусно и плотно можно. После такого завтрака хватало энергии до ужина. А вот ужинать в отеле не ужинали, меню дороговато, да и Сочи вечерний хотелось посмотреть.
Номер стандартный двухместный 1410. Окна выходят на бассейн отеля. В номере чисто, аккуратно, для двоих нормально. Но если брать доп.кровать для ребенка, то в номере не развернешься. Кондиционер работает хорошо, телевизор тоже. Санузел приличный. Шторка в ванной только длинновата. Если в ванную опускать внутрь, то она ложиться на ее дно, что неудобно. А если снаружи, то вся вода на полу. Пришлось немного с ней поколдовать. Весы в ванной комнате - это тема))) Чтоб контролировать свой отдых видимо))) ну или перед вылетом чемодан взвешивать на тему перевеса)))
Пляж классный. 150 метров от отеля вниз. Ходит автобус с интервалом в 30 минут. Но если есть 5 минут и не тяжело идти, то можно и пешком. Пляж представляет из себя 2-х ярусный пирс. На первом ярусе, бар, лежаки, баня, детский клуб, второй - ресторан. В ресторане не были. Пользовались услугами бара. Официант Юрий - очень оперативный и внимательный к гостям. Бармен Андрей - хорошо колдует коктейли. Несмотря на жару и постоянную занятость заказами гостей вежливы и внимательны с утра и до самого вечера. Профи одним словом. Сам пляж как и везде галечный. Волнорезы - границы пляжа отеля по бокам. Благодаря им волны не такие сильные, как на пляже ГК Богатырь (Адлер Олимпийская набережная - рядом с Сочи-парком и Фиштом). Мусора в воде практически не было и его происхождение природное - водоросли, немного насекомых, мелкие медузы. Водоросли и веточки с шепками выносимые на берег персонал быстренько собирал в пакеты. Лежаков много зонтиков тоже. Дают на пляже пляжные полотенца. Накупались и назагорались вдоволь. Уезжать не хотелось. Если не гость отеля, то посещение пляжа 1500 р с человека. За это предоставляют доступ на пляж, выдают полотенце и лежак с зонтиком. Дороговато. Но для сравнения в Адлере в Рэдиссон Блю стоимость посещения пляжа не гостями отеля - 4500!!!. За что такие деньги, непонятно. К тому же в Адлере море на порядок грязнее.
Курить на пляже запрещено. Есть специально выделенные места для курения, одно из них рядом с баней. В принципе удобно. Хотя кто-то из гостей пытался курить на лежаках прямо у воды, получили от персонала замечания.
Вечером 2-го сидели на террасе в лобби баре. Потягивали коктейли. Наблюдали как отдыхает народ, болельщики футбола. В лобби есть музыканты (скрипка, контрабас, рояль). Болельщики заказывали им разные композиции. Пожилые музыканты чаевым в пятитысячную купюру были довольны, играли с энтузиазмом.
Расположение отеля удобное. Вышли на проспект, сели в маршрутку, за 20 минут доехали по пробкам до центра, до ж/д вокзала. А оттуда пешочком прогулялись до набережной реки Сочи, где сконцентрировано много заведений общепита. Бюджет трансфера - 39 рублей на двоих. Обратно на такси через приложение яндекс такси - бюджет 200 рублей. От Егорова 2 до отеля 10 минут ночью на машине. Таксисты в Сочи - это не таксисты в Москве. Все говорят по-русски))) Город знают, охотно рассказывают про достопримечательности и заведения общественного питания. Разрекламировали нам ресторан Хмели-Сунели (улица Роз д.57А), какую-то хинкальную, ресторан с морепродуктами. Также дали оценку некоторым отелям, которые нас интересовали.
Посетили Парк Ривьера 3-го июня. Это парк Горького в Москве до реконструкции по-собянински. Куча аттракционов, кафешек, дельфинарий, зазывал и т.д. и т.п. Народу очень много, в основном туристы. Курить на территории парка нельзя, тоже самое в кафешках на территории парка, несмотря на наличие летних веранд на открытом воздухе.
Отдохнули эти 2,5 дня в Лазурной хорошо. Бюджет был 9400 сутки (бронировали в марте-апреле), цена следующих выходных была 13400 за сутки.
Черноморское побережье сначала разочаровало, но отель Рэдиссон Лазурное позволил вернуть веру в то, что у нас тоже может быть все на уровне, но только за другие деньги. Сами понимаете, что отдых втроем на 2 недели будет существенно дороже прошлогодних туров в Турцию в 5 звезд с ультра все включено, хоть и разница курсов сейчас и год назад не такая существенная.
Отелю, пляжу, работе персонала ставим 5 баллов.
16
Olga A
Дата отзыва: 26 июля 2016
Прошлым летом побывали в этом месте,очень понравилось! Особенно нам понравилось место для загара,оборудованное террасной доской и ротанговыми лежаками.Приветливый,заботливый персонал и замечательные завтраки!
16
Олег Д
Дата отзыва: 20 июля 2016
Отель понравился чисто аккуратно. Из питания у нас были включены только завтраки, которые были довольно разнообразными и вкусными. По соотношению цена качество до европейских норм не дотягивает. Очень дорогие услуги и питание.
16
Олег К
Дата отзыва: 19 июля 2016
Отель был переделан из советского санатория и по сути состоит из двух частей, старого жилого здания где размещены номера для проживания ( возможно поэтому стандартный номер очень компактный по размерам) и нового здания, где размещен спа-центр, рестораны, залы для конференций, также на территории отеля имеются двухэтажные виллы. За время отдыха понравилось, что в какое бы время не пришел, что на пляже на берегу моря, что на территории у бассейна, что в спа-зоне, всегда есть свободные лежаки и не надо бегать и заранее их занимать. На пляж можно спуститься пешком, так и на автобусе от отеля доехать. По питанию меня в принципе представленный шведский стол устроил, для отдыхающих с детьми было еще детское меню , но как мне показалось разнообразием оно не отличалось. Не понравилось, что кувшин с кипятком для чая, на столе был только на завтрак, в обед и ужин надо было постянно ходить самому за чаем, кофе в автоматах растворимый. Зато официанты оперативно работают, грязные тарелки на столе быстро забирают. Очень понравилась спа-зона ( для проживающих в стандартном номере бесплатное посещение с 9:00 до 14:00, для проживающих в номерах более высокой категории бесплатно в течении всего периода работы. На территории спа-зоны, имеется тренажерный зал с отличными тренажерами Technogum, зоной свободных весов, ТРХ- петли, я только не узнал, услуги тренера бесплатны или отдельно оплачиваются. 3 дорожки бассейна по 50м длиной, зона отдыха для детей, бассейн с глубиной 1,2 м где установлены различные бурбуляторы. Также имеется 3 зоны хамам, 2 финских сауны, 1 русская баня, снежная комната ( самый кайф зайти туда после русской бани), душ впечатлений ( отдельные зоны, в которых установлены различные форсунки, которые создают различные виды душа) , зона отдыха с подогреваемыми лежаками. По расположению, отель находится на окраине Сочи, так что когда возникало желание выехать в город , то можно было попасть в пробку. В общем и целом отель произвел положительное впечатление.
4
Stella M
Дата отзыва: 07 июля 2016
Попросили в номер нож порезать фруткы - «аренда ножа 100 рублей!» В четырехзвездночной гостинице, где номер за одну ночь составляет 15 000 рублей!
Вечером стали плохо себя чувствовать, не то чтобы скорую вызывать, достаточно было выпить пару таблеток угля, которых у гостиницы тоже не оказалось!!! Никакой аптечки там не существует, и если вдруг вам стало плохо, то бегите в аптеку или вызывайте при малейшем вздохе скорую. БРЕД.
Курить нигде абсолютно нельзя. Только на выходе из гостиницы.
Кальян также нигде нельзя! Даже на пляже! При том что его курят даже в общественных местах, т.к. он безникотиновый.
Минибар платный! Причем опять таки с заоблочными ценами!
Пляж закрывается в 20:00, так что провести вечер с вином и закатом на пляже у вас тоже не получится!
Еду на пляж с собой брать нельзя. Нужно покупать в их ресторанах, где эта еда стоит сумасшедшие деньги (100 гр мороженного за 800 рублей).
Весь персонал ходит хмурый, как будто им зарплату вообще не платят. Плюс проблемы абсолютно не решают. Бросают с ними и все.
Вывод: никогда сюда больше не приедем и расскажем всем об этой ужасной гостинице, где «сюда не ходи, туда не ходи, это нельзя, то нельзя» Чувствуешь себя как в пионерском лагере.
Из плюсов только то, что все красиво. На это плюсы заканчиваются.
20
Нина Д
Дата отзыва: 04 июля 2016
В отеле мы отдыхали в начале июня. Приурочили поездку в Сочи к моему дню рождения. Редисон пока один из лучших отелей в которых мы останавливались. Уютные, комфортные номера. Что отдельно оценили, это наличие чайных принадлежностей (во многих отелях чай можно только заказать в номер по приличной цене за чашку) и гладильной доски. Это очень удобно! Такие продуманые мелочи как раз и создают комфорт. Полноценные завтраки, хороший бассейн (так же заказывали завтрак в номер, все свежее и очень вкусное). А сам отель находится в красивом живописном месте.
Единственный наверное минус, для тех кто не любит ходить, до пляжа надо будет спускаться. Но есть микроавтобус, который может туда отвезти гостей отеля. Мы же отлично прогуливались.
Приятным сюрпризом был торт и поздравление от отеля в номер! Увидели что день рождение и пока мы были на прогулке принесли в номер. Это так приятно!
В общем впечатления самые хорошие, уверена будет сюда возвращаться еще ни раз!
16
A.v. K
Дата отзыва: 02 июля 2016
Отдыхали в отеле 16 дней, отель хороший, но сервис , конечно хромает, но стараются. Очень скучно, для детей нет впринципе ничего, крытый бассейн, но в хорошую погоду сидеть там нет смысла. В бассейне под открытым солнцем, здорово, но не очень чисто. И к концу июня начало июля там нет свободных мест, в бассейне для детей как " селёдки" все.((( нет аниматоров, есть детские комнаты на пляже и в отеле!!!до пляжа ходит транспорт часто, но мы и с детской коляской ходили пешком, пляж мелкая галька, маловат, с приездом большого количества отдыхающих с детками.Хорошо здесь когда мало отдыхающих. Отдых хорошо для семей с детками, а если нужен активный отдых, то прийдется выезжать постоянно в центр города. Для детей есть детское меню, что нас очень спасало. Если честно я ожидала чего лучшего!) спасибо Вам за оказанный сервис! Успехов!
20
Irene485
Дата отзыва: 01 июля 2016
В целом все понравилось. Отель большой, но при этом было ощущение приватности. Замечательная территория и открытый бассейн. Закрытый бассейн не очень чистый. Замечательное расположение. Поезда в центр 20 мин если без пробок.Рядом можно погулять. До моря надо тоже прогуляться круто вниз по улице, но если лень - шаттл-бас отвезет привезет. Пляж маленький, но уютный, чистый. На пляже хороший реторанчик. Но все очень дорого.
16
Егор М
Дата отзыва: 24 июня 2016
Всем добрый день! Посетили вашу гостиницу неделю назад. И были не очень приятно удивлены тем, что Вы перестали ставить воду в номер, обосновывая тем, что у вас новый фильтр и можно пить из под крана!!! Это что еще за безобразие? Почему сразу не из туалета? Вы сами дадите стакан воды из под крана своим маленьким детям? Я в этом сомневаюсь! А позиционируете себя как 4* !!!! А знаете ли вы что по стандартам у Вас должна быть бутилированная вода в номере? Или кулер в коридоре!!!!
16
NataliaChek
Дата отзыва: 18 июня 2016
Были в мае в этом отеле. Персонал очень дружелюбный. Завтрак супер! Отличные обеды в ресторане Фрегат. Единственный минус-дороговато. Очень чисто. Отличный СПА. Большой бассейн. До моря пешком 10 минут. Отличный пляж. Вернёмся ещё!!!!
20
_egoistkali
Дата отзыва: 14 июня 2016
Были в марте этого года с подругой,жили всего три дня.Погода в марте теплом особо не радовала, а хотелось поплавать.Остановили свой выбор на этом отеле из-за приличных размеров бассейнов, как крытого, так и открытого.Отель не разочаровал.Кровати удобные, персонал приветлив, завтраки отличные-обедали и ужинали в городе.Красивый интерьер, ухоженная территория, погулять можно вдоль моря по тропинке.Отель стоит отдалённо, но есть и такси и общественный транспорт. Из минусов, стандартный номер, лично для меня, оказался маловат для двух человек и отсутствие в номерах балконов.
20
M7942GBelenac
Дата отзыва: 06 июня 2016
Доброжелательный персонал, отличная разнообразная кухня. Прекрасный СПА. Хорошее место для деловых встреч, конференций: приятное с полезным. Можно полноценно отдохнуть не выходя за пределы территории. Номера обычные.
Что неудобно: расположение - рядом трасса и не особенно погулять можно. Магазинов поблизости нет. В целом - если хочется просто от всего и всех отдохнуть - отель прекрасный.
8
Peter H
Дата отзыва: 31 мая 2016
Здание отеля отличное, в стиле 30 лет назад, но это не проблема.Персонал переутомляется и в некоторых случаях контрпроизводительный, номера старые и маленькие, кровати очень плохие, а завтрак просто ужасный.В отеле нет вообще никакой атмосферы.
20
Anna Y
Дата отзыва: 31 мая 2016
отлично расположен
до пляжа шатл-бас
очень большая и комфортная зона-спа
разнообразное питание
красивая территория
приветливый персонал
шикарное обслуживание
высокий уровень
собственный пляж (зонтики, шезлонги бесплатно!)
4
volodei911
Дата отзыва: 24 мая 2016
были в отеле с 30.04 по 3.05.2016. приехали в отель в 17.00, были неприятно удивлены, что наш номер еще не готов. Прождали около часа, потом, когда начали возмущаться, нас заселили в номер. Оговорюсь, мы были с двумя детьми , и время ожидания в холле отеля после дороги в 1500км было ужасным. Сотрудники на ресепшене даже не пытались сгладить возникшую ситуацию. Особенно неприятно было поведение некой Марии. Номер нам дали хороший , никаких нареканий,хотя на 4-х человек был 1 гель для душа, 1 шампунь и все прочее по 1шт, а для капсульной кофемашины в номере капсул мы так и не допросились за время своего пребывания...в отеле завтракали- вчерашние и позавчерашние круассаны, столы сразу на несколько семей, никакой свежей выпечки,- короче, как будто вернулись в советские времена, только за другую цену...При заселении нам сказали, о время завтрака с 7 до 10 утра. В день отьезда с чемоданами и одетые в дорогу мы прищли на завтрак к 7 и уперлись в закрытые двери. Уборщица сказала нам, что с сегодняшнего дня завтраки с 8 утра... никто не предупреждал об этом и даже объявления не было нигде! Обратившись на ресепшин, мы не услышали ничего внятного, нам не предложили ни чай, ни кофе, ни извинения... уехали голодные с отвратительным впечатлением об этом отеле... не будем его рекомендовать своим знакомым, а совсем наоборот. Единственный его плюс- отличный бассейн и спа, но фоне остального- это достоинство незаметно.
8
Daria T
Дата отзыва: 23 мая 2016
В Сочи были впервые, с мужем иностранцем. В отеле были 4 ночи. Бронировали отель через букинг. Выбор упал на этот отель, лишь по тому, что все 5* были забронированы. Цель поездки была провести супругу экскурсию по стране, город Сочи входил в план рекомендуемых городов, в отеле проводить все время мы не собирались. И так... Неудобное расположение, далеко от туристических мест. Первое впечатление при входе: старый, добротный санаторий, переделанный в отель. Заселили быстро, пошли к лифту , лифты старые. Жили на 7 этаже, в коридоре затхлый запах, потолок низкий, дверь в номер с меня ростом:) Номер ( стандарт ), комнатенка, а по другому не назовёшь, два на два! Люди, я такую "клетушку-светелку" в стандарте впервые вижу!!! Двоим взрослым там просто не разойтись! И наши два чемодана некуда было приткнуть! В номере тоже не свежий запах, возможно от когда то бежевого ковра, который стал пятнисто-серым. Кровать очень низкая, "Кинг сайз" подразумевает под собой, две сдвинутые однушки, даже не полуторки, между ними соответсвенно щель. Не работал кондиционер , только до 24 охлаждал , прислали инженера, правда очень оперативно, починил на следующий день. На завтрак сходили только один раз, выбор неплохой, но почему то не было шефа, чтобы пожарить яйца или омлет, вместо этого, был уже готовый омлет, в таре, который постояльцы отеля уже покромсали и вид его аппетита не вызывал ... Пользовались услугами прачечной, все в сроки. А сейчас ещё немного дёгтя . За день до от'езда, мы вышли из номера до прихода горничной. Вернулись вечером, уборка прошла,и я не обнаружила свой крем для лица. Смешно конечно, я им пользовалась перед выходом, и муж и я отлично запомнили, что я его клала на туалетный столик. Поискали, поотодвигали тумбочки , столик, не нашли. Я подумала, что при сборе чемодана, крем найдётся, но нет, пропал без следа. На следующий день , перед от'ездом, к нам постучалась горничная , чтобы убрать номер, я её спросила, она ли убирала вчера, она сказала, что нет. Я ей об'яснила причину своего вопроса, она заверила, что узнает кто убирал вчера. При выезде, на рецепшене, я задала тот же вопрос, на меня удивлено посмотрели, затем перезвонили горничным. И ответили : к сожалению, никто ничего не видел. Вопрос : не видел или не брал? К слову сказать цена крема - стоимость одной ночи в стандарте с завтраком! Благо что только крем!
20
forminal
Дата отзыва: 22 мая 2016
Отдыхали в отеле в июне-июле 2015, с мужем и 7-месячным ребенком. Заселили без ожиданий.
1. Номер. Предоставили детскую кроватку-решетку (были даже люльки, но уже не было в наличии). Жили в стандарте, он, конечно, в принципе маловат, даже в сравнении с др.отелями, плюс еще детская кровать, но нам хватало места ходить бочком :) тем более ребенок еще не ходил. В коридорчике помещалась прогулочная коляска. Так что с детьми постарше развернуться проблематичнее.
2. Ресторан. Завтраки шикарные, огромный ассортимент, паровые блюда, фруктов и ягод много. На обедах и ужинах не были, но кто был, говорили, что в сравнении с завтраком хуже и дороговато (на тот момент 1500 р/чел). Мы ездили в город ужинать, в любом случае у нас выходило дешевле и плюс мы не пьем алкоголь :)
3. СПА до 14 часов бесплатно, очень достойное, как для взрослых, так и для детей. При большой загруженности (когда были дожди) не хватало халатов, поэтому разрешали халаты брать из номера. Бассейн на улице тоже хорош, с детской секцией.
4. Игровые комнаты для детей - в основном здании и на пляже (очень спасала от жары). Стандартные икеевская мебель, инвентарь, игрушки, игры, но много всего, телевизор с двд,
5. Пляж. Оборудован отличными лежаками, с матрасами, красивая пышная зелень с цветами. Бар со вкусными коктейлями, единственное, почему-то не было фрешиков (а хотелось морковного для красивого загара :) Имеется полноценный душ, удобно было сполоснуть/подмыть ребенка. На пляж каждые 10-15 минут ездит автобус, так же можно самим спуститься по крутой дорожке минут 5-7, даже с коляской.
6. Персонал очень вежливый, отзывчивый.
,
12
katerina3633
Дата отзыва: 19 мая 2016
Один из самых первых брендированных отелей в Сочи и это видно по интерьеру. Плюсы: мы прилетели в 8 утра и нас сразу заселили, что приятно удивило. А вот по расположению: пешком до центра Сочи далековато можно или такси (300р) или на автобусе. Номера: ни очень большие если мы говорим о стандарте, но в целом нормально. В ванной комнате есть и халаты и тапки, средство для душа (только в одном экземпляре, хотя проживали вдвоем). Еще плюс: на день рожденья принесли тортик и пожелания - очень было приятно. Спа: персоналу в спа необходимо быть чуть более приветливыми, полотенце подуставшие, халатов часто не хватает, дверь в крио сауну постоянно подмерзает и не открывается, услуги ванной за 2500р. - того не стоят - просто ванная с маслами и с эффектом джакузи на полчаса, хорошо бы потом обтереть тело кремом. А в целом спа довольно большой с хорошим тренажерным залом. Очень понравился персонал при баре дельфин, даже в дождливую погоду и когда нас было только двое - с удовольствием нас обслужили. Кушать же в самих ресторанах дороговато. В салоне красоты работают хорошие стилисты, дороговато - но если остро необходимо то можно! Завтрак бесспорно шикарен - есть все что только душа пожелает ну кроме разве, что шампанского.
20
artyaz
Дата отзыва: 16 мая 2016
Уютный отель, замечательный сервис. Персонал быстро откликался на наши просьбы. В отеле отличный СПА с хорошим выбором процедур, в хорошую погоду можно поплавать в открытом подогреваемом бассейне.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
16
Oxa H
Дата отзыва: 16 мая 2016
Были в середине мая, погода 20-22 С, вода в море 15С. Понравился отель, нормальный завтрак, дорогие рестораны на территории отеля (рядом ресторанов нет), хороший СПА комплекс, открытый бассейн с подогревом работает 24 часа.
Из минусов пляж у гостиницы маленький, между пляжем и гостиницей курсирует бесплатная маршрутка каждый час.
16
Oksana777Oksana
Дата отзыва: 13 мая 2016
Отель хороший.комнаты оч мелкие,нет балкона.кормят вкусно на завтрак,разнообразно.оч удобно что на улице есть подогреваемый бассейн,температура воды 26,а воздуха 23,в воде ребёнку комфортно было.закрытый бассейн тоже хороший,большой,и есть небольшая горка в детском.до моря не оч удобно идти,особенно обратно,потому что склон вниз,и подниматься тяжелее.на фото вид с окна 4 этажа и открытый бассейн.
20
Yeza1980
Дата отзыва: 12 мая 2016
Замечательный отель, очень красивый, прекрасно расположен рядом с морем и санаторием Юность, где отдыхал наш сын, имели возможность его проведывать и брать к себе в отель.
Отличные бассейны, комфорт отдыха, красивые виды из окна, в номере все необходимое, вода питьевая из крана хорошая, чайный набор присутствует, гладильная доска и утюг - тоже. Тепло и удобно, косметика вся есть неплохая, зубные наборы принесли по запросу - вот это было странно)))
Завтраки очень обильные, выбор богатый, фрукты от киви до ананасов, все понравилось, свежее и вкусное. Меню менялось каждый день, много красной рыбы от запеченной до соленой. Выпечка очень понравилась, пирожные и круассаны хрустящие, вкусные))
Единственное, что доставило дискомфорт - кровать была не двуспальная, а сдвоенная, между матрасами была ямка, куда я периодически проваливалась. Удивило, конечно.
И еще минус - парковка была платной, причем на Букинге цена была указана - 250руб., а на деле взяли - 500руб. в день
20
Alex B
Дата отзыва: 10 мая 2016
Лобби выглядит немного устаревшим, но спа выше всяческих похвал. С особым удовольствием побывал в инфракрасной сауне с последующим забеганием в снежную комнату и под контрастный душ. Бассейн без 1 метра олимпийский, есть лягушатник для детей. В общем все что нужно, чтобы с удовольствием провести вечер.
8
SVET_VAS
Дата отзыва: 05 мая 2016
Отдыхал в этом отеле несколько раз, но крайний раз скорее всего останется действительно "крайним"!!!
Началось все с паркинга авто. Ранее он был бесплатным для проживающих в отеле, а теперь 500 рублей/сутки!!!
Качество завтраков и качество используемых продуктов в ресторанах оставляет желать лучшего, не в ущерб стоимости!!!
Решили с супругой выпить вина, штопора нет😔
Позвонил , попросил штопор и столовые приборы, дабы порезать фрукты к вину!
И тут произошёл КАЗУС!!!
Такого развития событий я не ожидал совершенно!!!
Если Вы хотите получить столовые приборы, то это будет Вам стоить 100 рублей/сутки за каждый прибор!!!
Подскажите пожалуйста, в каких отелях мира столовые приборы дают в АРЕНДУ????!!!!!
20
igorsamara004
Дата отзыва: 03 мая 2016
Были на конференции а данном отеле. Мне понравился отель. Бассейны, крытый и открытый, подозреваемые, бани, сауны и пр. Свой пляж, летом хорошо загорать. Немного крутой подъем, но как вариант есть лифт, так что все норм. Питание тоже нормальное, соответствует. В лобби магазы есть, Тиффани, например.
16
Maria S
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Были в апреле. Самый главный плюс - шикарный бассейн со спа-зоной (бани, сауны, хамамы, душ впечатлений, релакс-комната с подогревающимися лежаками), а также бассейн на открытом воздухе с подогреваемой водой до 24.
Из минусов не было одноразовых шлепанцев\тапочек для бассейна. Халатов не всегда хватало (но это нам было не принципиально). В номере не было зубных щеток, тапочек. Правда, после звонка на ресепшн все приносили. На завтрак - нормальный шведский стол. Из минусов - официанты один раз только спросили какой кофе принести (капучино/американо), в остальных случаях молча ставили кувшин с черным кофе (американо). Крошки со столов сметали руками - как-то странно для четырехзвездочного отеля видеть такое. В номере не было холодильника, питьевой воды в бутылках, по два полотенца на каждого. Но был чайник с пакетиками зеленого и черного чая.
Территория отеля огромная, ухоженная. Есть где погулять среди живописных растений.
Месторасположение отеля - недалеко от моря, нужно спуститься вниз, чтобы пройти к морю. Но спуск к морю на пляж отеля Рэдиссон не работал. Приходилось идти на соседний пляж - "Искра", кстати, там дают лежаки).
8
Дарья М
Дата отзыва: 23 апреля 2016
Отдыхаем семьей с ребёнком - 4 годика . Отель выбрали исходя из того, что предлагают компенсацию на работе. Цены за номер очень даже не бюджетные. Заявлено 3 ресторана, отличный номер и СПА. Рестораны не работают, вместо них предлагают ограниченное меню в одном месте, которое вообще не меняется и где готовят отвратительно. Ребёнку заказали из детского меню блинчики, принесли - вилкой не прокалываются. Себе салат - то помидоры зеленые, то авокадо нет; рыба - специи забыли положить и это в отеле 4 звезды. Номер только по фото красивый. Только забыли нам сказать что где края у фотографии там стены. Подушки как кирпичи, невозможно спать. Ещё одно слово про СПА - не хотелось бы снова ругать, но все же - все хорошо, кроме бань. Русская баня - топят, что можно иногда и замерзнуть, хамам полностью не прогревают. Бани - "пародия".
Табличек в холле отеля навешали много, а толку нет. Звезды как обычно "падают с неба" - не заслуженно. До достойного сервиса нам далеко. Думайте сами ...
20
Дмитрий Л
Дата отзыва: 22 апреля 2016
хорошее место, останавливался несколько раз. шикарный крытый 50м бассейн, разнообразные СПА. свой пляж с баром. к пляжу возит микроавтобус. разнообразный шведский стол. вобщем идеально подходит для семейного отдыха и деловых поездок.
20
Наталья К
Дата отзыва: 14 апреля 2016
Были с 7-9 апреля, брали дом 1903. Отдохнули семьей с ребёнком подростком очень хорошо. Очень сильно понравилось, поняли что у нас тоже можно отлично отдохнуть! Хотя мы привыкли к заграничному сервису, Мальдивы местами отдыхают.
Про пляж говорить ничего не буду, просто не дошли. Бассейн и спа комплекс очень достойный. Ледяная комната это просто супер, муж был в восторге!
Завтрак: не знаю кому там не хватало скумбрии, по нам так отлично! Кисломолочки, каши три вида, блинчики, оладушки (пышные), сосиски, фрикадельки и даже жареная картошечка если кому то захочется, все есть! Кофе холодным нам не приносили, пенка на кофе превосходная.
Сами поедем и всем советуем!
16
Александра С
Дата отзыва: 11 апреля 2016
В целом я осталась довольна проживанием в отеле. Номера маленькие, потолки не высокие, но интерьер хороший, и прекрасный вид на море, балкон большой. Обслуживание на уровне! Прекрасный спа-комплекс, хороший бассейн. Ставлю 4-ку, за завтрак, так как более скудного завтрака, я ещё не видела, в отелях, такой категории и класса.
12
Ирина С
Дата отзыва: 11 апреля 2016
Отдыхали семьей -2 взрослых и подросток в Лазурной. Из плюсов- СПА-комплекс, удобное расположение по отношению к аэропорту, рядом остановки автобусов-до центра вполне удобно добираться. Нам понравилось, что отель находится немного на отшибе, рядом нет городской суеты. Хорошее постельное белье, приличная звукоизоляция.
Минусы-очень маленькие номера, огромные жесткие подушки,завтраки были очень слабыми, если не сказать скудными. Для отеля такого уровня это неприемлемо-запеканка была съеденной всегда, причем ее остатки даже не убирались, вареники переварены и тесто существовало отдельно от начинки, от скумбрии лежал только хвост, круассаны и ,особенно, дениши черствые. Порадовали только блинчики с яблоками и свежие ананасы( были 2 раза из 5 завтраков).Кофе официанты приносят остывший.
Пляж открыт для отдыхающих отеля только до 18 часов, как объяснил нам охранник, рабочий день у сотрудников до 18.00. Получается, что пляж нужен для работы сотрудников, а мы всегда думали иначе...
В последний день отпуска- в воскресенье - в 8 утра была пожарная тревога. Оказалось, проверяли таким образом громкость связи. Никто даже не извинился перед постояльцами за испорченное утро. Для отеля такой сети указанные оплошности просто неприемлемы! Не рекомендую Лазурную для семейного отдыха. Возможно, отель годится для проведения конференций.
20
RU-rrr
Дата отзыва: 10 апреля 2016
Отель располагается в 20 мин езды от аэропорта,практический на берегу черного моря!отель уютный.персонал услужливый! номера комфортные, есть чайник,кровать удобная,но падушки твердые! завтрак более чем отличный,есть каша,фрукты,молочные изделия,мясные продукты и нарезки-все вкусно! есть круглосуточный подогреваемый бассейн! Отель подходит как для семейного отдыха,так и для одиночного путешествия!
16
ViNiP24
Дата отзыва: 09 апреля 2016
Деловая поездка выдалась на выходные. Собрали нас в Рэдиссон Лазурная, оделен очень новый, но один из лучших на побережье, опять же сетевой. Само здание отеля выдает его советское-российское прошлое. Стандартные номера маленькие, но мебель Редиссона сделали свое дело, и небольшие номера выглядят вполне приятно, чисто, хорошее белье, халат-тапки - Все как надо. И если говорить только об отеле - то все позитивно, завтраки, правда, не очень европейские (круассаны есть невозможно), но обильные и сытные. Но когда посмотрели стоимость этих номеров - все предстало в ином свете. Номера безумно дорогие (надо сказать, что за наше пребывание платила ассоциация, поэтому в стоимость номеров мы не вникали) - до 48 тыс. рублей за стандартный номер в сезон - это капец! И пляж сразу выглядит не сносным (как вначале мы решили, посмотрев на узкую полоску грязной гальки между страшными волнорезами, стоя на вздувающемся местами деревянном помосте и слушая звук проходящих почти по пляжу электричек), а просто убогим. На 18-этажный отель - это не пляж!!! И место расположения не очень - до города не близко, гулять особо негде, разве что до заправки... Короче, на полный релакс в этом отеле настроиться не получилось. И вернуться сюда не захотелось почему-то... Но, справедливости ради, должна написать об одном несомненном и огромном плюсе этого отеля - это великолепный СПА-комплекс. Просто ВАУ. Бассейн, бани, вид из окна - все просто отлично. Лучший СПА на побережье. Поэтому, вероятно, и раскупают этот отель. Но мне хочется моря, солнца и пляжа в южном городе. А этого здесь я как раз и не увидела в том качестве, чтобы платить космические суммы за номер в отеле. Как-то так. Поэтому пока - все же в Европы на пляж...
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур