Helix Hotel 3*

Приехали отдыхать в данный мини-отель в июле 2025. С самого начала пошли минусы, мы приехали рано утром в Сочи, позвонили в отель спросили о возможности заселения раньше, сказали как только появится возможность нам перезвонят. В итоге время было уже около часа дня, мы повторно звоним, узнать о парковке ( о которой тоже не было информации, и только в день приезда мы узнали, что она вокруг отеля платная, а это огромный минус, так как мы приехали на отдых на машине), собственно нам сообщили что парковки нет, и тут мы повторно задали вопрос о заселении раньше, нам ответили можете заселяться( то есть, если бы мы повторно не обратились, так и сидели бы на жаре и ждали своего часа). За одну ночь проживания в среднем мы платили по 7000 рублей, но, халатов заявленных не было, уборщицы на табличку не беспокоить не обращают совершенно внимания, пока мы отдыхали в номере, они открыли дверь, и когда увидели нас ошарашенных сказали удивленное ой, даже не извинились. На другой день прекрасные уборщицы галдели в коридоре с самого утра, что мешало нашему отдыху. Ну или ситуация когда мы пришли с моря, в нашем номере убирались, мы задали вопрос, сколько времени еще Вам нужно, на что получили недовольный ответ : Мы у вас вообще то постельное меняли, еще не убирались. Так же за такую стоимость хотелось бы нормальную слышимость в номерах, здесь мы слышали как ходят по номеру соседи сверху, слышали как соседи ходят в туалет и тому подобное. Так же со светильников в номере сползали по паутине пауки, наверное там не протирают. В душе дверца до конца не закрывалась, собственно вся вода оказывалась во всей ванной комнате. Из плюсов: - каждый день дополняли: чай, воду - кондиционер в номере, телевизор, холодильник, чайник - удобное расположение отеля

Очень приятный отель Вокруг парковая зона и множество кафе и ресторанов вокруг Номер очень чистый с удобной кроватью Чайник ,бутылки с водой ,чай и кофе Встречает вас очень приятный администратор ,Илья Который ответит на ваши вопросы и поможет советом … Обязательно еще раз вернусь

Хочу поблагодарить сотрудника отеля на ресепшене Илью. Это такой предупредительный заботливый человек. Причём, видно, что он старается не потому, что это входит в обязанности работников отельного бизнеса, а потому, что он реально такой добрый человек. Илья всегда встречает гостей с улыбкой, постоянно интересуется, не нужно ли чего, мне предложил дополнительное полотенце для походов на пляж. А когда у меня возникли серьёзные трудности при вызове такси до вокзала( никто не хотел брать заказ), Илья сам договорился с таксистом, довёл меня под дождём!!! до нужного места и донёс туда мои чемоданы. Супер- спасибо🙏💕