- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Царьград
Царьград 4*
Рейтинг отеля:
8,4
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
108
До аэропорта:
101 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Пешие прогулки
- Верховая езда
- Рыбная ловля
- Катание на лыжах
- Аренда горно-лыжного снаряжения
- Футбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Пляжный бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
Развлечения
- Бильярд
- Аниматоры
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Водная горка
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
12
Julia D
Дата отзыва: 28 января 2026
✅ ПЛЮСЫ: семейный горнолыжный склон без толпы, обширная территория, огромная территория с елями, снежная сказка (январь 2026), мини-зоопарк с домашними животными (можно покормить за 200р), добротная детская площадка, СПА, дети до 12 бесплатно, зерновой кофе/ рассыпной чай в чайничках на завтраки/обеды, белое хлопковое постельное белье, халаты, красивые резные коттеджи-избы с резными наличниками по пути на склон, панда-парк, наличие анимационной программа на каждый день как для детей так и для взрослых
❌ МИНУСЫ: номер 2308 с запахом плесени/канализации в санузле (НЕ заселяться, категорически!), питание “эконом плюс” (ближе к лагерю/санаторию), старый ремонт, старомодный дизайн
20
Роман С
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Огромное спасибо воспитателю Алле Владимировне за ее высокий профессионализм в работе с детьми в детской комнате отеля Царь град .
20
Ольга Ю
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Несколько лет назад открыли для себя отличное место для отдыха. Поездки в "Царьград" стали доброй традицией в нашей семье. С большой радостью приезжаем в этот уголок спокойствия. Забываешь о всех тревогах будней. Попадаешь действительно в "райский" уголок. Огромная ухоженная территория. Прекрасные растения. Интересный зоопарк. Каждый элемент интерьера в номерах и общих пространствах тщательно продуман. Крючочки, розочки, плитка, изразцы, все вызывает умиление. Чистота в номерах и общественных местах, в бассейне, в банном комплексе. Вежливые и умные сотрудники. Прекрасная ДОМАШНЯЯ кухня. Все уместно и разнообразно. Кристально чисто. Огромный респект менеджменту. Восхищаюсь Вашим умением управлять такой махиной. Дух захватывает от мысли, каким крутым управленцем и магом нужно быть. Вы предвосхищаете наши желания. Еще не успел подумать, а все уже реализовано. Воздух, природа, благолепие.... Чужие дети не мешают, они все заняты аниматорами, других отдыхающих редко видно, мы все потерялись на огромной территории. Красота и благодать. Уезжаешь с новыми силами, перерожденной и хочется скорее снова к вам вернуться обратно.
16
Lily S
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Отдыхала с годовалым ребенком и собакой. Отель произвел двоякое впечатление. Очень хорошая кухня- завтрак и обед на уровне. Вечерняя еда хороша не во всех ресторанах. Хотелось бы сказать, что персонал отеля старается, работает на высоком уровне. Просторная зона с саунами, никто никому не мешает. Все бани работают. Классный зоопарк, очень много зверей. Говорят, что хорошая анимация, но не успели оценить.
Номера подуставшие, но уютные, мебель и сантехника уже не новые. При этом, при отъезде хотели потребовать взнос за какие-то царапины на мебели от собаки, хотя разрешается пребывание с животным и за него внеслась отдельная плата, которая покрывает издержки.
Совершенно не доступная среда. Отель на холмах, в главное здание с ресторанами и «жизнью» не войти с коляской. Травмоопасный пандус 90 градусов. Детская комната находится в катакомбах. Чтобы в нее попасть надо пройти через тот самый пандус на ресепшен,спуститься без лифта в подвал и снова подняться по другой лестнице. Неся детей на руках. Пока туда пройдешь, уже забудешь, что ты приехал на отдых. О чем думали те, кто позиционирует отель как семейный?!!!
4
Сергей К
Дата отзыва: 09 октября 2025
Завтраки ужасные, не соответствуют 5-ти звездам. Все не свежее. Столов не хватает.
СПА грязное, везде скользко
Брали два коттеджа, очень близко друг к другу. Рядом стройка. Праздновали день рождения жены, включали музыку до 22 часов и нас замучили жалобами от директора этого комплекса который живет в крайнем коттедже и к сожалению был нашим соседом. Мы приличия знаем, но жена директора приходила и хамски с нами разговаривала. Территория большая но бестолковая. Отель не стоит своих денег. Не советуем.
20
alenap1969
Дата отзыва: 07 октября 2025
Прежде всего хочу сказать огромнейшее спасибо от всей нашей семьи за прекрасный отдых в Вашем отеле.
Мы были впервые и нам все очень понравилось.
Ваш отель замечательный! Территория прекрасная, очень вкусное питание, отличный СПА.
Отдельное спасибо аниматорам) Ребенок счастлив!
вернемся точно!
20
Юлия А
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Очень довольны с мужем остались от отдыха на выходных в вашем доме отдыха . У нас была годовщина свадьбы . И с погодой повезло и сервис на высоте . Спа комплекс шикарный . Зоопарк тоже . Питание на высшем уровне . Всем рекомендуем
16
Travel48234542642
Дата отзыва: 26 августа 2025
Мы уже несколько лет подряд приезжаем в отель "Царьград", и за это время успели оценить изменения – как положительные, так и не очень. В целом, место по-прежнему приятное, но некоторые вещи стали проще.
Плюсы:
Качество питания: Еда на шведском столе и в баре радует возможностью выбора и вкусом, хотелось бы, чтобы качество блюд и разнообразие оставалось на высоком уровне. В ресторане Свирель обслуживание вежливое и улыбчивое, официанты создают приятную атмосферу. Бармены также радуют вниманием и профессионализмом.
Номера: В номерах комфортно, чисто, есть все необходимое. Однако для двоих человек не хватило еще кресла или пуфика — был только один стул, что немного неудобно при отдыхе.
Расположение и природа: Город Пущино находится рядом — всего 20-30 минут пешком, что удобно для прогулок. Река Ока и пляж на территории — отличное место для отдыха на природе. Особенно приятно, что в этом году вернули лежаки на пляже — в прошлом году их не было.
Развлечения для детей: На территории есть зоопарк с козами, кроликами, яки и носухами — детям очень нравится общение с животными. Также организована детская анимация, которая делает отдых более комфортным для семей с детьми.
Минусы:
К сожалению, из года в год становится заметно, что активный отдых для взрослых сокращается или исчезает совсем:
Пейнтбол-тир: Услуга вроде бы есть, но по факту не работает. Нам прямо сказали: «Ради вас никто не будет заправлять ружья». Это разочаровывает.
Квадроциклы, эндуро, багги: Раньше это было! И пользовалось огромным спросом — очереди на прокат, маршруты с инструкторами по лесу и полю. Сейчас этого нет, а зря — это была изюминка отдыха.
Экскурсии: Раньше предлагались поездки, например, в Приокско-террасный заповедник. В этом году ничего подобного не было. А ведь можно организовывать выезды в Серпухов, по окрестностям.
Общий вывод:
Отель Царьград остается хорошим местом для отдыха благодаря природе, хорошему питанию и уютной атмосфере. Однако за годы он стал более упрощенным в плане развлечений. Чувствуется, что многие услуги либо исчезают, либо выполняются формально. Отдых становится менее насыщенным и интересным. Если в первые годы было много активностей, экскурсий и возможностей провести время разнообразно, то сейчас многое свелось к «сидячему» отдыху.
Очень хочется, чтобы руководство отеля не экономило на качестве и разнообразии услуг, а вкладывалось в их развитие. Если вернуть былой уровень активного отдыха и экскурсий, он снова станет идеальным местом для отпуска всей семьей.
20
лариса Б
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отдых удался! Место, куда хочется вернуться. Чисто, уютно и комфортно! Природа! Внимательный и дружелюбный персонал. Питание на 5-. СПА классный, хоть что-то новенькое посетили. (это я про Римские термы.) Особая благодарность аниматорам! Артур, Соня, Михаил! Спасибо вам! Вы молодцы!
Недостатки! . Усталые номер,.усталая мебель Диван скрипел. Собрать его не представилось возможным. В бассейне плесень по швам имеется. Скользкая плитка . но все это отдых не испортило!
16
brrysa b
Дата отзыва: 10 августа 2025
Отдыхали в Царьграде в начале августа ( 2 взр и 2 детей). На протяжении последних 5 лет сюда приезжали и всегда оставались в полном восторге. Я твердо считала , что это лучший отель в Подмосковье для отдыха с детьми.
В этом году были зимой- и тоже все очень понравилось. Однако приехали в августе и столкнулись с «оптимизацией» в отеле.
По слухам, здесь поменялось руководство, а как говорят «новая метла по - новому метет» и это стало сильно ощущаться и в плане отдыха.
Сильной стороной Царьграда всегда была его прекрасная команда анимации. Однако уже часть аниматоров уволилась , и при нас увольнялись сотрудники. Набрали молодежь, лет по 16. Они такого же возраста, как отдыхающие подростки. Поэтому серьезности нет, как и бывает у подростков. Видела сцену как аниматор прилюдно «ухлестывал» за отдыхающей девушкой, забыв про свои обязанности …И при этом никогда не здоровался с гостями….
Хорошо хоть Артур пока остался- это как визитная карточка аниматоров! Их надо ценить и беречь во благо Курорта!
Наблюдали переезд детской комнаты на территорию Базара. Очевидно , что зимой там будет холодно. На лето- возможный вариант. Не все помещения (-1) этажа использовались. Пропали игровые приставки, аниматоры начали «великий переезд». Вообщем время покажет, есть ли во всем этом смысл. Часть (-1) этажа закрыта для ремонтных работ второй год подряд.
Что касается уборки номеров. Видела сцену увольнения сотрудников по уборке.
При заезде положили всего 5 полотенец. Обратилась на ресепшен по этому вопросу. Проблему записали, но ничего не поменялось. В номере отсутствовали полотенца для ног и освежитель воздуха в санузле и антискользящий коврик в ванной ( видимо тоже оптимизация)…
В ресторане: пропал персонал - официанты. Столы не убираются. Не возможно было порой найти чистый стол. Убирала сама. Часто не было в наличии приборов. Видимо , что часть персонала тоже уволили. Хорошо хоть повара остались. Качество блюд не изменилось. Изменилось из количество. Салатов стало меньше, выпечка попроще. И фрукты стали плохого качества. Яблоки и арбузы в августе, в самый сезон- перезрелые. Арбузы- как вата. Такие разве можно нарезать гостям?
В спа центре ходили в бассейн.
Дети прыгают на голову отдыхающим с бортиков. Подошла к персоналу бассейна, которые должны за этим следить. И вот их ответ: « прыгать можно, кроме прыжков с выполнением «сальто». Видимо пока там никто не травмировался и этого очень ждут. Батареи ржавые возле основного бассейна, в воде встречались плавающие пластыри, а в финской сауне, самой жаркой, с потолка что-то капало…
Понравился тренер, занимающийся с детьми. У него через 30 минут новая тренировка и он выкладывается на 100 процентов!
Искали медицинского работника для консультации в спа комплексе. Его на месте не оказалось. Специалист на ресепшене спа центра предложил любезно свою помощь. Видимо тоже оптимизация и здесь). Девочки на ресепшене спа и медсестры и коктейли молочные готовят по совместительству 😁
Зато понравилась работа специалиста панда- парка. Очень он внимательный и действительно человек своего дела. Но было очень его жалко, когда в дождь никто не лазит, а он один сидит под дождем. Вот здесь нужна оптимизация! Панда- парк не должен работать в плохую погоду. Лазить нельзя по технике- безопасности.
По пляжу: пруд был грязный, и полотенца можно было брать по 1 на человека ( опять оптимизация), но хорошо хоть то, что за этим никто не следил…
По прокату машинок: видела как 2 мальчика взяли веломобиль и перевернулись на нем. Проходящие мимо взрослые их вытаскивали из- под него. Сотрудники по прокату в это время спокойно сидели в своей комнате и даже скорее всего и не узнали, что произошло. Хорошо хотя бы , что обошлось без серьезных травм…
При нас гости прокололи шину велосипеда и за неделю его не починили. Поэтому остались без катания….
По вечерним мероприятиям: в программе написано, что будет петь гитарист, однако постоянно на шашлыках был баянист. Дети конечно расстроились. Они хотели петь не старые песни сами, а современные и вместе с поющим гитаристом.
Ни одного раза не было кулинарного мастер- класса в ресторане: по пицце, по раскрашиванию печенок. В 8.30 дети не просыпались на программу по приготовлению завтрака…
И жаль , что отменили поездки в Хутор. В прошлом году они были.
Зато увидели ремонт фасада главного корпуса. Ребенок сказал: « почему такая безвкусица? Какие-то треугольники: стало хуже, чем было». Но видимо у всех свой вкус, наверное кому-то это нравится 😂
На детской площадке упала перекладина, на которой крепились качели. На вторые сутки перекладину демонтировали вместе с качелями…
Вообщем в этом году все проще. Нет такой программы анимации, что не знаешь куда бежать. Нет ощущения, что ты ничего не успеваешь от насыщенности. Нет восторга от качества мероприятий. Нет восторга и желания попробовать новые блюда в ресторане. Все стало спокойнее.
И заселение в отель передвинули с 17.00 до 18.00!
Удобное изменение заключается в том, что оплату всех услуг перенесли на ресепшен, не нужно теперь ходить с банковскими картами по территории: любые услуги можно записать на номер.
Очень надеюсь, что все новшества окончательно не испортят любимое место отдыха и удастся сохранить то хорошее, что всегда здесь было.
Для отдыхающих важно цена- качество, поэтому нужно не увеличивать прибыль, путем экономии, а работать над качеством выполнения услуг.
20
Ирина Б
Дата отзыва: 09 августа 2025
Все замечательно. Единственное пожелание - добавить второй стул в двухместный номер. Все понравилось! Вкусная еда, прекрасная природа.
4
primat87
Дата отзыва: 05 августа 2025
Ночь в коттедже с сауной стоит больше 80 тыс. руб. Проживали в коттеджах 13 и 14. По участку у наших коттеджей бегали большие собаки из соседних коттеджей и еще нагадили прямо на ступельни крыльца. Это никто не убрал за два дня. К детям в 5 часов дня пришла женщина из коттеджа 15, потребовала не разговаривать при игре на участке нашего коттеджа! От нас позже потребовала выключить музыку днем. Также решительно звонили с ресепшена с тем же требованием. При этом в самом коттедже 15 весь день пилили, делали ремонтные работы - это у них нормально. Начиная с 9 утра возле коттеджей шум пилы и прочий строительный шум. На завтраках не работает кондиционер, духота и теснота страшная. В спа грязно, на полу волосы. Фу =((
20
Елизавета М
Дата отзыва: 05 августа 2025
Замечательныы отель! Приезжали на выходные всей семьей. Понравилось абсолютно все - размещение, сервис, питание, зооцентр. Отдельно хочется выделить ресторан Свиристель - очень вкусная кузня и, на мой взгляд, умеренная цена в сравнении с московскими аналогами! Рекомендую!
20
maxim g
Дата отзыва: 28 июня 2025
Отличный бассейн и кухня. Замечательная территория. Все очень спокойно. Понравился выход к Оке. Были с собакой. Даже постоянные дожди не помешали нам хорошо отдохнуть.
20
Curiosity10350161722
Дата отзыва: 22 июня 2025
Отличный отель. Мы ездим сюда уже 6 лет! практически на каждые школьные каникулы. Все нравится. Аниматоры Матвей и Лена нас просто покорили.
Из минусов. Трехлетка пошла играть в игровую и, видимо, её там отчитали. Больше она туда не захотела идти ни под каким предлогом.
20
Олег Н
Дата отзыва: 16 июня 2025
Очень сытный и вкусный шведский стол и комфортные и уютные номера😃
Всё очень понравилось! Думаю ещё вернусь и не раз😃
20
Yulia L
Дата отзыва: 15 июня 2025
Все отлично! Как всегда на высоком уровне! Радует то, что отель развивается. Строятся новые очень красивые коттеджи.
Что хочется изменить: нужно освежить дорожки на шашлычной тропе и навести порядок с плиткой в банных комнатах аква комплекса. Подуставшее как буд-то.
Но в общем мы остались отдыхом очень довольны.
20
Polina G
Дата отзыва: 15 июня 2025
Замечательный отель, мы приезжаем уже в шестой раз. Очень довольны пребыванием.
Красивая и большая территория, зоопарк, в котором много замечательных животных, которых можно покормить, и пони, на котором можно покататься. Отдельно хочу отметить потрясающий бассейн и зону СПА.
Сами номера большие (мы снимаем двухкомнатные номера).
Очень вкусная еда в ресторане, отдельное спасибо за красную рыбу на завтраке и блюда от шефа!
И отдельная благодарность персоналу отеля: все очень приветливы, стараются помочь и сделать пребывание максимально приятным.
Ребенку очень нравится детская комната с воспитателями и анимация.
20
Виктория М
Дата отзыва: 10 июня 2025
Отличное место! Все на высшем уровне, по-домашнему. Приезжаем не первый раз! Очень вкусная домашняя еда из фермерских продуктов, чудесный пляж. Много развлечений для детей, панда парк очень понравился. Зимой можно покататься на лыжах.
16
Irina
Дата отзыва: 03 июня 2025
Плюсы - большая территория, зоопарк понравился, аниматоры молодцы, бассейн и парные классные.
Минусы - шведский стол самый маленький, который я видела, но голодным не останешься. Для малышей и пожилых людей тяжеловато подниматься по лестнице к корпусам. Караоке работают 21-23, рано закрывается и вообще странное время, которое пересекается с другими мероприятиями в расписании. Второй корпус, первый этаж - стоит неприятный запах.
В целом, впечатление от отдыха в этом отеле осталось положительное! Ещё вернемся )
20
Оксана Т
Дата отзыва: 02 июня 2025
Уже второй раз в Царьграде. Всё великолепно. Аниматоры зажигательно вели развлекательные программы для детей и их родителей. Питание шведский стол - очень вкусное, каждый день разнообразное. Вечером караоке для взрослых. Уборка номера на 5.
20
Александр С
Дата отзыва: 01 июня 2025
Вкусная и разнообразная еда по системе шведский стол. Можно сидеть и кушать не только в просторном помещении, но и на улице на веранде.
Большой бассейн, бассейн с аквагорками и бассейн для детей. Также есть различные сауны, римская баня.
Для детей есть небольшой зоопарк.
Хорошие номера с удобными кроватями.
Не понял смысла ванной, лучше была бы просто душевая и кабина.
В целом все отлично и очень понравилось.
12
Ольга У
Дата отзыва: 07 мая 2025
В целом отель хороший, высокий уровень, но есть одно но, которое повергло меня в шок - ЧЕРНЫЙ ГРИБОК ВО ВСЕХ БАССЕЙНАХ везде на всех стыках плитки. Все дно, боковые стенки большого бассейна в черной плесени между квадратиками. Тоже самое в детских бассейнах. Ребята, вы вообще как? следите за санитарией???? Плаваю в разных бассейнах последние 20 лет и такое вижу впервые. Дно просто сплошняком в черном грибке.
20
Ольга К
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Приятная атмосфера, много дерева, красиво, уютно, чисто. Хочется обязательно вернуться! Термальная зона полностью оправдала наши ожидания, ехали сюда больше всего из за нее, по рекомендации друзей. Также хочется отметить весь персонал, очень приятные молодые люди, никакого навязчивого сервиса, все по делу и с позитивным настроем. Спасибо большое всей команде Царьграда, за наш прекрасный отдых!
8
Anna C
Дата отзыва: 11 марта 2025
Гостям здесь не рады.
Твердая двоечка.
Отдыхали в марте 2025 в будние дни.
Отель для персонала и их удобства, не для гостей.
Отвратительное обслуживание бассейна и спа зоны, полы скользкие, на полах построено воды слой, скользко, травмоопасно, люди падают. Тетечка с водосгоном пройдет 1-2 раза в день, для галочки. Персонала, который бы присматривал за бассейном и спа зоной постоянно, нет вообще. Детский бассейн не подогревают пока не сходишь на ресепшен и выдашь нагоняй.
Абсолютно весь персонал отеля расслаблен на 100%, только и сидят в телефонах.
Со столов грязные тарелки никто не убирает, пока вы не закончите прием пищи полностью и покиньте стол.
Завтраки хорошие, но вот то, что называется шведский стол она обед и ужин, это не просто нет выбора, это прямо стыдоба иметь такое в парк-отеле. Детям есть практически нечего, мясо ни разу не было приготовлено так, что в это было вкусно. Ели по тому, что хотелось, а не по тому, что вкусно. Соки разведенные с водой из концентратов с добавленными сахаром. Из алкоголя только шампанское на завтрак, в обед и ужин весь алкоголь платный, даже пиво. Почему это называется «все включено» вообще не понятно.
Анимация нам не понравилась, были на одной игре, где ведущий очень некрасиво подкалывал гостей в унижающем стиле, было неприятно, ушли. Тут на стендап и не прожарка, и если ребенок хочет назвать команду своей семьи «Гарри Поттер» а ведущий при этом говорит «какой кошмар», ребенок расстроился, это просто отвратительно. Я бы устроила скандал за такое, но семья промолчала.
Территория большая, но все на склоне, молодым хорошо, пожилому человеку будет не просто.
Зоопарк ужасный, все животные в своих экскрементах, грязные, зловонные, в краток помещение зоопарка просто на войти какой смрад там стоит.
Детская комната просто крошечная и одна.
К номеру и уборке претензий нет.
Больше точно не вернусь сюда и не посоветую никому из своих знакомых.
12
Марина Ю
Дата отзыва: 05 марта 2025
Были с детьми на каникулах в феврале. Заезд в будни не предполагал скидок, потому что каникулы. Также не действовала акция день рожления ( актуально для нас). Никаких особых развлечений, какие обычно бывают в праздничные заезды, или заезды выходного дня не было. Мы любим отдыхать с детьми в Лес арт Резорт. Но в очередной раз решили попробовать что то новое. Выбор в пользу Царьград был сделан по причине наличия тюбинговой трассы и горок в бассейне. Цены при полном пансионе в Царьграде и все включено в Лес арт были сопоставимы на этот заезд. Зимой в Царьграде не очень комфортно, ветрено. Постоянно одеваться- раздеваться при смене локаций детям очень утомительно. Раздевалки очень тесные и мало вешалок- при чем везде: и в основном здании и в здании бассейна. Встреча попроще , чем в Лес арте и по концепции закусок и по анимации. Номер нам достался маленький, хотя убеждали, что для 2 2 комфортно, но когда расстелили детям постели ( при чем застелили мы сами) и ходить по комнате стало нельзя. В номере достаточно чисто. Но в ванной ужасно пахнет канализацией. Детская комната находится в подвальном помещении, детям там делать нечего. И это Большой минус: в Лес арт и огромная детская и комната с автоматами , вообщем детям есть , где разгуляться. При этом в Лес арт уютно. Здесь же куча залов на разных этажах, пустых и неуютных. Анимация: ребята стараются, на улице с утра до обеда много вовлечений отдыхающих в активные игры. В Лес арте такого нет. Питание, хуже чем в Лес арте: ассортимент меньше, постоянно приходится ждать, когда принесут блюдо и приборы. Столы в зале грязные, уборка плохая, сам зал неуютный и больше напоминает столовку. Бассейн неплохой, много разных саун, но в холлах холодно. Вечерняя анимация: мне показалась хуже, чем в Лес арте, там более вовлечено и атмосферно.
Как итог: детям понравилось, сказали, что хотят вернуться. Зоопарк большой, за участие в играх дают червонцы, которые потом можно обменять на безделушки. По мне во всех отношениях Лес арт лучше, кроме зимней утренней анимации. И самое главное, что цена была сильно завышена. И еще произошел инцидент: то ли из за переполненности раздевалки, то ли из чей то непорядочности, пропали новые кожаные перчатки. Конечно неприятно, но персонал, к сожалению, не проявил ни малейшего желания, как то посодействовать в находке.
20
Оксана С
Дата отзыва: 05 марта 2025
Отличный отель. Отдыхаем здесь второй раз. Привезли с собой друзей. Всем очень понравилось. Остались только положительные эмоции.Весело отмечали Масленицу с конкурсами, пирожками и ухой! Территория большая, ухоженная. Еда и обслуживание, как всегда на высоте. Спасибо за отдых! Решили посетить отель летом и насладиться еще открытом бассейном и пляжем.
20
FarAway33794964952
Дата отзыва: 02 марта 2025
Отлично , заработал червонцы и отдохнул душой, хорошее место для размеренного отдыха, команда анимации не даст заскучать как детям, так и взрослым. Погода позволяет любителям покатушек насладиться горкой с прокатом тюбингов. Много тематических мероприятий, проводы той же Масленицы, к примеру.
20
юлия ю
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Поехали за компанию с друзьями , я всегда скептически была настроена к отдыху в Подмосковье , но Царьград превзошедших все ожидания , начиная с приветственного бокала , рецепшен , девочки очень приветливые , питание огонь , на завтрак шампанское , всегда есть с/с рыба , фрукты овощи , мясо , достаточно большой выбор гарниров , горячего , всегда на выбор три вида супа , множество булочек , пирожков пирожных , муссов , большой выбор соусов , масел , сладких заправок , есть детский стол с паровыми овощами , мясом , детские пюрешки , соки , творожки , больших два зала трапезных , нам очень понравилось , номера хорошие обычные , чисто , все необходимое есть : халат , тапочки , мыльно пыльные принадлежности , чай, кофе , вода , каждый день проходили анимационные мероприятия , всегда есть чем заняться , большой зоопарк , мы каждый день гуляли и любовались , есть тюбинговый трасса , но мы так и не дошли до нее , горнолыжная трасса была закрыта из за отстутствмя снега , снимали баню Тесаная , большая , интересная мебель , детали , есть парилка душ , таз с холодной водой над головой , джакузи с видом на озеро , самовар , чай , кофе , вода , полотенца выдают простыни , тапочки , шапочки для парной , веники брали с собой , спа отдельная тема : на входе выдают браслет и полотенце , с собой необходимо Сланцы , купальник и шапочку резиновые для бассейна , есть бассейн , дорожка для плавания , джакузи , и бассейн с двумя горками , лежаки , финская сауна , римская очень понравилась , хамам , соляная комната , тропа приключений и зона отдыха с теплыми лежаками , все очень понравилось , вечером анимация в отдельном корпусе , была цирковая программа и клоуну и акробаты и животные , супер !! В ресторане после ужина проходят конкурсы с привлечением гостей , тоже весело , потом можно спуститься в караоке , мы снимали отдельно зал и играли в настольные игры своей большой компанией , есть два ресторанчика , где можно покушать , выпить настойки домашнего происхождения , мы брали все включено ::: всего было достаточно и даже много !!! Спасибо вам за прекрасную организацию отдыха , однозначно вернемся 💋и порекомендуем друзьям
20
Дарья О
Дата отзыва: 13 февраля 2025
Были во второй раз.Теперь приехали с дочерью,жили в двухкомнатном номере.Всё отлично.Чисто,вкусно,доброжелательно.Бани,бассейн-полный восторг!Конечно жаль,что не было снега,очень хотелось покататься с горы.Но тут от людей ничего не зависит)
20
Анна Л
Дата отзыва: 15 января 2025
Лучший отель за последние года, где мы были. Я не думала, что у нас в Подмосковье есть места такого уровня. Безумно приветливый персонал, очень вкусная кухня, рестораны потрясающие, место великолепное. Так хорошо мы давно не отдыхали. Очень хотим вернуться ещё раз!
20
Владимир Х
Дата отзыва: 13 января 2025
Уютный семейный отель недалеко от Москвы, с хорошей инфраструктурой! Достойный СПА центр, большая территория и возможность покататься с горок, когда есть снег....! Приветливый персонал и интересная анимация. Разнообразный шведский стол и вкусная еда в ресторане.
16
Людмила П
Дата отзыва: 10 января 2025
Понравилось в отеле. Красивая территория, интересный зоопарк, отличный бассейн с саунами, вкусные блюда кухни. Очень понравилось в ресторанах по меню: вкусные напитки, десерты, блюда, обслуживание официантов. Отличный зимний сад и каминный зал. Маленькое дополнение: в бассейне не хватает финской сауны.
20
Jil K
Дата отзыва: 09 января 2025
Очень понравился новогодний отдых!
- Отличная атмосфера праздника как для взрослых, так и для детей. Все украшено, разнообразный досуг, банкет и программа.
- Потрясающе вкусная кухня.
- Хороший, достойный сервис.
- Бассейн, спа - все работало, удобные часы работы, нет перегруженности людей - все очень комфортно.
Чего не хватило:
- Новогодний банкет коротковат по времени, хотелось повеселиться подольше.
- Очень высокие подушки, нет альтернативы.
20
Nataliia R
Дата отзыва: 03 января 2025
Отмечали Новы год всей семьей, хотим сказать, огромное спасибо всей команде отеля, анимации и поварам!! Все было душевно и вкусно, пирожки доедаем дома))) Омрачило,только, отсутствие снега, горки не работали(
Все получили удовольствием, с удовольствием вернёмся, снова!
20
Михаил Б
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Отдыхали с женой , отмечали годовщину 17 лет.
Претензий у нас нет, номера чистые, кровати не скрипучие, постельное белье чистое и мягкое, отдыхать приятно.
Организация отдыха на 5
Питание шведский стол на 5
Рестораны на 5
Спасибо за отдых
20
Анастасия С
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Отдых удался! Ездили с 2мя маленькими детьми, анимация была на уровне! Дети не скучали, все время были чем то заняты. Бассейн, горки супер! Все чистенько, номер тоже очень понравился, обязательно приедем ещё.
*кстати сказать, мы отдыхали раз в этом отеле уже, года 4 назад, в 2021,и, вот прошлый раз мне не понравилось. То ли мы так попали, то ли просто другое время другие люди были. Горки не работали в бассейне, номер был старый со скрипучим старым диваном и какой то тёмный, анимации не было от слова совсем, мы все ходили скучали.
Но в этот раз было намного лучше! 5 и 5
Может персонал сменился и даже возможно повар, тк на показалось что и кухня была вкуснее, ассортимент детской кухни увеличился, добавили дет. Йогурты кефирчики, пюре в баночках и в целом очень очень вкусная еда по домашнему.
Резюмируя, мы со всей семьёй в этот раз остались очень довольны! Планируем уже следующую поездку весной))
Спасибо персоналу, команде аниматоров, всех благодарю за удавшийся отдых!
4
Евгений Ш.
Дата отзыва: 01 декабря 2024
Подарили родителям 3 ночи в «Царьград» (21.10.-24.10). Шокированы отношением руководства, персонала, к клиентам. Начитавшись положительных отзывов, совершили огромную ошибку, не сопроводив пожилых родителей до момента заселения в отель. Вместо номера, показанного на фото при бронировании (светлый, с окном...), родителей заселили в каморку на чердаке без окна и отопления. На улице было холодно, батареи в номере были отключены, стоял электрообогреватель. На замечание о низкой температуре в номере, сначала было предложено принести еще один обогреватель, после чего был отправлен сантехник, который пытался (безуспешно) при помощи тряпки, ведра и пластиковой бутылки слить воду из батарей и скачать воздух. После многочисленных звонков, родителей удалось переселить в другой номер. Вопрос руководству «Царьград»: вам не стыдно? Видя, что перед вами пожилые, культурные люди, не привыкшие требовать и скандалить, вы, в погоне за наживой, действуете в худших традициях отелей Египта и Турции. Вы готовы поселить своих родителей в номере без окон и отопления? Абсолютное не соответствие «цена-качество», отсутствие клиентоориентированности. Категорически не рекомендую к посещению!
20
Денис Д
Дата отзыва: 30 ноября 2024
Все супер,отдыхали с дочкой ,трижды уже в этом году были с семьей,лучший отель в нашем районе,такой аквапарк отличный.Еда,сервис,размещение все на прекрасном уровне.Отличный зоопарк,есть свой водоем для купания и отдыха.Обязательно вернемся еще!
20
Ирина К
Дата отзыва: 27 ноября 2024
Ездим сюда много лет, всегда все на 5 . И номера и дома-все очень удобно. Единственное, что цены стали очень «кусаться». Теперь часто ездить не представляется возможным. Но мы так подсели на это место.. Хочется надеяться, вдруг станет подешевеле, хотя дорожает все, думаю чуда не произойдет…
20
Lidia T
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Любим этот семейный загородный отель с аквапарком. Сюда приятно возвращаться. Инфраструктура продумана до мелочей, большой спектр развлечений для детей, включая отличную команду анимации! Вкусная и разнообразная еда (даже для тех, кто на ПП).
Обязательно приедем снова!
20
Venture58298736761
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Приезжали уже второй раз. Нравится атмосфера,расположение и доброжелательность персонала. Очень вкусно кормят. вроде бы шведский стол небольшой,но каждый день все новое,очень вкусное. Наедаешься. Большой выбор сладкого и фруктов. Веселые, активные аниматоры. Видно, что они заинтересованы в играх с детьми,а не делают это для "галочки". Классный уголок зверей. Козочки,носухи,пони и дикобразики наши любимцы. Территория чистая.Замечательный бассейн и бани. Спа зона тоже богатая,массажи делают хорошие (но дороже чем в мск). Вайфай хорошо ловил в номере, было важно, т.к по работе нужно было подключиться по видеосвязи.
Из пожеланий можно было бы освежить ремонт в номерах. Видно, что кое-где обои отходят и плитка не очень опрятно уложена и устаревшая.
4
Светлана Д
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Были в этом отеле не в первый раз.
Были с 1 .11 до 4.11.24
Заезд был большой , номер дали в 17.40.
Прийдя в номер обнаружили , что его даже и не убирали.
Пол грязный , в ванне все шампуни разбросаны, волосы по всему полу.
Попросили убраться в номере .
Пока ходили гуляли с детьми , просто поставили шампуни и на этом все.
Утром выйдя на балкон обнаружили еду от прошлых посетителей.
Пошли на завтрак, попросили помыть хотя бы пол.
После уборки обнаружили , ЧТО НЕТ ФУТБОЛКИ НОВОЙ и энной суммы ДЕНЕГ
Сообщили на ресепшен , ответа Другово и не ожидали .
«Уборщица говорит не видела»
Плюсы есть отеля , но этот инцидент все перекрыл.
Так что, смотрите за вещами и пользуйтесь сейфом .
4
Евгений Ш.
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Подарили родителям 3 ночи в «Царьград» (21.10.-24.10). Шокированы отношением руководства и персонала к клиентам. Начитавшись положительных отзывов, совершили огромную ошибку, не сопроводив пожилых родителей до момента заселения в отель.
Вместо номера, показанного на фото при бронировании (светлый, с окном...), родителей заселили в каморку на чердаке без окна и отопления. На улице было холодно, батареи в номере были отключены, стоял электрообогреватель. На замечание о низкой температуре в номере, администратором было предложено принести еще один обогреватель. Естественно, последовал отказ, после чего был направлен сантехник, который пытался (безуспешно) при помощи тряпки, ведра и пластиковой бутылки слить воду из батарей и скачать воздух. После многочисленных звонков, родителей удалось переселить в другой номер. Вопрос руководству «Царьград»: вам не стыдно? Видя, что перед вами пожилые, культурные люди, не способные требовать и скандалить, вы, в погоне за наживой, ведёте себя в худших традициях отелей Египта и Турции. Вы готовы поселить своих родителей в номере без окон и отопления? Абсолютное не соответствие «цена-качество», отсутствие клиентоориентированности. Категорически не рекомендую к посещению!
20
Игорь С
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Мы отдыхали в отеле с внучкой на осенних каникулах. Отель понравился, территория большая, ухоженная,икрасивая. Много детских площадок для детей различного возраста. Есть веревочный парк с различными уровнями сложности, зоопарк. На территории также есть СПА зона с детским и взрослым бассейном, различные бани, 2 горки .Внучкие делали массаж, осталась очень довольна. Номер отличный, очень чистый. Персонал вежливый. Питание вкусное, разнообразное. Единственно, не всегда были чистыми столы к приходу новых посетителей. Очень понравилась детская анимация. Молодцы ребята!!! Ребенок в восторге.Отдых оставил хорошее впечатление. Обязательно приедем еще. Спасибо
20
Maya M
Дата отзыва: 29 октября 2024
Все - от момента встречи на ресепшене с шампанским и быстром решением проблем (забыли привезти с собой ветпаспорт на собаку) - до питания, СПА-услуг и анимации - было на высшем уровне! Великолепная территория отеля - есть, где погулять и развлечься как детям, так и взрослым. Особенно запомнились песни у костра в пятницу вечером 25 октября.
20
Ирина А
Дата отзыва: 12 октября 2024
Очень вкусные блюда в ресторане, всегда есть выбор. В бассейне комфортно. Если прийти к открытию, можно вдоволь наплаваться, посетить гидромассаж, покататься с горок. Если устал, можно пройти в банный комплекс. Мне очень зашла Римская баня.
20
Дарья О
Дата отзыва: 05 октября 2024
Я не очень понимаю,что за люди пишут какую-то дичь в комментах.То им еда не та,то её мало,то не вкусная.То клубы пыли под кроватями.Как,скажите мне,КАК они туда залезли,а,главное,НАФИГА???Чтобы вы понимали,расстояние от пола до низа кровати 4 см.
Короче,не читайте ерунды,а просто приезжайте и насладитесь чудесным отдыхом!Спасибо руководству,менеджерам,поварам(!!!),горничным и аниматорам!Вы замечательно делаете свою работу!!!Три дня пролетели на одном дыхании.Бассейн и сауны просто идеальны.Номера уютные,с дорогой мебелью и бельём.Чистота на 10!
20
Владимир К
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Радушный, квалифицированный персонал! Супер ресторан, выбор и качество блюд! Чистота на территории! Замечательный бассейн!
Отличный отдых для любого возраста! Выбираем Царьград на протяжении более 15 лет и ни разу не пожалели! До новых встреч!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отличное место для отдыха с детьми. Прекрасный зоопарк с оленями и яками, отличное питание. Минидиско в 18:00, а не в 20:00 и позже, как в других отелях. Единственный нюанс, который нужно учитывать, особенно семьям с детьми, нет переходов между корпусами. В жилых корпусах нет активностей. Все в главном корпусе, бассейн в отдельном корпусе. Это может быть неудобно зимой, в дождливую погоду. И пожелание по детскому бассейну - воду надо потеплее подогревать. В большом бассейне вода теплее, чем в детском
12
Мария З
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Начитались кучу положительных отзывов, поехали с ребенком (2 года) на 3 дня, так как цены бешеные. По итогу поняли, что неоправданно огромные деньги в этом отеле.
Из плюсов, вежливый персонал, зоопарк с оленями, красивый облагороженный пляж, спа.
Минусы! Шведский стол - еда не вкусная, еды мало, подносов нет. Требуют 2000 с человека за один прием пищи, если не входит в ваш тариф ужин например.
Для маленьких детей нет ни каких развлечений. До Царьграда были в Яхонтах, вот там была огромная детская комната с кучей развлечений. Здесь маленькая комната с двумя телевизорами, без игрушек. Я была в шоке, когда туда с ребенком пришла.
И последнее, в нашем номере была куча мух, на ковре грязь и заколки неизвестно чьи, и ужасно скрипучие кровати.
Больше мы в Царьград не поедем!
16
Оксана Кад
Дата отзыва: 31 августа 2024
Ездили дважды. Первый раз в 2018 г. Это был восторг! Прекрасный спа-комплекс, очень вкусное и разнообразное питание, ухоженная красивая территория - выше всяких похвал! Классный чайный уголок, есть детское меню. Я не сторонник дважды посещать одно и то же место, но мы были так довольны отдыхом, что поехали второй раз в 2021 г. К сожалению, за время нашего "отсутствия" номерной фонд обветшал, и никакую реновацию руководство делать не собиралось. Вообще было видно, что вся инфраструктура стареет. Надо ухаживать. Ведь ценник на проживание не маленький. Питание по сравнению с прошлой поездкой тоже стало скромнее, хотя все равно осталось очень вкусным и качественным. За это прям 5 из 5. Также отмечу анимацию - для детей и взрослых. Понравились посиделки у костра, с жаркой сосисок под гитару :)) Классная детская комната с лабиринтом и
сухим бассейном с шариками. В целом, по Подмосковью Царь град - наш фаворит. Но нужно реновировать.
4
Виктор Ч
Дата отзыва: 28 августа 2024
Приезжал с семьёй несколько раз. Что случилось с ним. Этот отель стал кОнченым пунктом. Наплевательское отношение к постояльцам. Пример, пришли днём и заказали конкретный стол в конкретное время. Итог: пошел в никуда вместе со своей семьёй и иди туда, куда сказали.
Вы чего?
Нормального объяснения не дали, какую-то чушь прогнали.
Не спасибо!
4
Дарья Ч
Дата отзыва: 27 августа 2024
Были 2 раза, сначала на одну ночь, потом решили поехать на 2 дня, но есть много но, за которые отель теряет упал в моих глазах!
Для нас в приоритете при выборе отеля, это спа зона!!
При бронировании во второй раз менеджер озвучил, что спа зона будет работать до 15 часов, ну ладно подумали мы….но по факту спа зона, а это и бассейн и тренажерный зал , все не работало полноценно весь день: с 17 звезд -бассейн не работал -; в 15:00 выезд до 15:00 бассейн не работал !!!!!
Цена такая же !!!!!
Я привезла детей 2,5 часа в пути в одну сторону -ради бассейна !!!!?
Но апогей всего, когда я подхожу на ресепшен и спрашиваю ,как так почему не сказали, почему цена такая же ??)??мне говорят: ну нет…вообще то сегодня день дешевле!
Чтоооо?
Зовут менеджера Надежда ,если ее менеджером можно назвать…менеджер, который работает с клиентами,решает вопросы с возражениями и недопониманием!
Это лицо компании,отеля и т д
Так вот она говорит,ну вот так у нас да ,ну наверно вас предупредили вы забыли , ну выезжайте с номера ,да идите купайтесь ! В 15 выехать с номера , с двумя детьми, не собраться ,не помыться, не отдохнуть ….ну это п.ц и в ресторане поесть по цене номера в сутки !!!!!
Клиентоориентированность просто 0, никаких тут нет 5 звезд !
Персонал это лицо отеля, после такого отношения , возвращаться не хочется !
16
Tatyana
Дата отзыва: 25 августа 2024
1.Территория: гористая местность, мышцы накачаете , если будете много ходить :) все ухожено, чистенько.
2. Парковка: лучше ставить авто на верхней парковке, там ровная поверхность, то есть снижены шансы , что кто-то не придержит дверь и она откроется в вашу машину.
4. Пруд: ван лав. Сейчас уже цветет, но кто-то купается, температура около 17 градусов. Вокруг стоят плетеные уютные шезлонги, лежат полотенца, чтобы постелить, работает бар, где можно взять напитки, мороженое, насчет алкоголя не знаю, но полагаю, что тоже есть.
5. Детская анимация: есть, очень дружелюбные ребята работают. Песни у костра - очень классная фишка :)
6. Веревочный парк: цена 1400 руб вроде в выходные. Но трассы сложные, интересные для дитя 8-9 лет. Очень понравилось! Он прям крутой!
7. Зоопарк: расположен в лесу - много кроликов, еноты, олени, яки, гуси, фазаны, аист, павлины, козлы. Все животные в хорошем состоянии, корм стоит 150 рублей стаканчик - можно покормить) для ребенка находка, он туда уходил гулять на два часа 🤣
8. Безопасность: везде камеры, все контролируется. Единственная опасность - это переход от главного корпуса, где кормят, до блока с прудом, банями - так как разделено как раз дорогой и ездят машины посетителей (приезжают/уезжают).
9. Река: раньше можно было купаться, сейчас нет, раньше стояли шезлонги, сейчас- нет. Сейчас там можно смотреть закат и сидеть на бревнышках :) но на другой стороне реки кто-то купался и жил в палатках :)
10. Бассейн: чистый, 2 горки, джакузи. Вход только с шапочкой :)
11. Номер: номера реально подуставшие, напор воды слабый, краны перепутаны. Это единственный минус в этом комплексе…давно не было реновации и это прям удручает.
12. Еда: мы брали полный пансион. Было всё в целом вкусно :)
В целом рекомендую отель. Есть чем занять детей и чем заняться взрослым. Но с номерами что-то нужно делать. И да, берите с собой воду, потому что кулеров на этажах нет, выдают по 0,5 воды в сутки на человека :)
20
Anastasia Avdieva
Дата отзыва: 12 августа 2024
Прекрасное место для отдыха! Большая территория отеля с пляжной зоной. Хорошая звукоизоляция в номерах (мы проживали в корпусе №3). Чистота везде. Очень вкусно готовят и большое разнообразие блюд. Мы не брали ужины при покупке проживания, но прекрасно поужинали в ресторане внутри главного корпуса и потом в открытом ресторане "Свирель" - везде очень вкусно! Удивило, что в отеле есть аниматоры и развлекательные программы для детей в течение всего дня, а вечером программы и для взрослых, особенно впечатлили песни под баян у костра. Всему персоналу - наша большая благодарность!!! Рекомендуем "Царь-Град" к посещению и отдыху в этом замечательном месте!
20
Odyssey67270089130
Дата отзыва: 08 августа 2024
Царьград отличное место для отдыха. Еда вкусная, разнообразная. Бассейн в этом году порадовал (не было устойчивого запаха хлорки). В меню ресторана и бара появились вкусные новинки. На пруду новый песок. Анимация как всегда на высоте! Так держать!
20
Екатерина А
Дата отзыва: 07 августа 2024
Царьград выбираем для отдыха не в первый раз. Снова и снова хотим вернуться в это прекрасное место!
Атмосфера отеля прекрасно подходит для спокойного семейного отдыха с детьми. Чудесная природа, река, удалённость от шумного города - всё прекрасно!
В этом отеле хорошо и гостям и животным в зоопарке на территории:)
В прошлом году мы с дочкой стали свидетелями появления на свет малентких оленят - это просто восторг!
В этом году тоже видели малышей в семействе. Олени ручные подходят близко к людям - чудо!
Персонал отеля очень отзывчивый и приветливый, всегда слышит и идёт на встречу гостям.
Большое спасибо, мы обязательно внрнёмся в любимый Царьград!
20
Ксения К
Дата отзыва: 02 августа 2024
Все очень понравилось, отелю твердая пятерка👍 Жили в корпусе 1 хохлома, уютно, чисто, в ванной комнате есть все принадлежности. Прекрасная ухоженная зеленая территория, воздух обалденный, поют птички😁Классный бассейн и пруд. Зоопарк с дружелюбными жителями( особенно олень). Очень вежливый персонал, классные девушки на ресепшн, которые всегда помогали). Очень вкусное и разнообразное питание👍спасибо так держать)
20
Юлия Г
Дата отзыва: 30 июля 2024
Замечательный отель! Второй раз останавливаемся. Ребенок в восторге от бассейна, бань и номера! Отличная вкусная еда в общем ресторане, никак не дошли до какого то др.ресторана на территории отеля, и отличный сервис, приятные улыбки и желаниие помочь! Ухоженная территория! Спасибо персоналу за понимание по всем вопросам! Обязательно вернемся!!!
20
Ирина М
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отлично отдохнули!!!! Но номерам нужна реновация, все остальное хорошо отличная аква-зона, анимация - ребенок был в восторге и не хотел уезжать. Понравился зоопарк звери ухожены, находится в лесу. Очень понравился вечер у костра с песнями под гитару.
20
Oksja
Дата отзыва: 24 июля 2024
Выбирали отель для краткосрочного пребывания . Вот это самое то , что надо! Отдохнуть , погулять и поехать дальше!
Основной контингент -это семьи с детьми разного возраста , я бы даже сказала бабушки с внуками . И это нормально для Подмосковья конечно . Но весь отель , точнее территория -это спуски и подъемы, надо учитывать свое здоровье. Задумка неплохая : лес, пруд, закрытый басик с горками. Но все равно остаётся впечатление советского санатория. Немного грустновато от прогулок. Идти на пруд и в бассейн через стоянки авто как будто ты идешь не по территории отеля. Зоопарк тоже неплохое дополнение . Пруд с рыбами по рекламе -платный , по разговорам давно никто не ловил ничего. Еда в ресторане отеля норм, без изысков , но норм, некоторые позиции вкусные даже. Персонал здоровается на улице , в бассейне вежливый рецепшн. Впечатления приятные , но на мой взгляд пару дней -отлично, больше -скучно
20
Sightsee26715201064
Дата отзыва: 21 июля 2024
Во всем видна рука хозяина. Ухоженная территория, вкусная, разнообразная еда. Рум-сервис каждый день. Подушки лучше бы заменить - не очень удобные для сна (я люблю квадратные, а не прямоугольные) телевизор побольше, повесить на стену, противоположную кровати, а то слишком далеко смотреть с кровати (отдыхали в полулюксе). А в остальном 5 . Спасибо всей команде за отличную работу! Буду советовать друзьям.
20
Юрий В
Дата отзыва: 17 июля 2024
Особая благодарность аниматорам Вячеславу и Артуру!!! Они точно лучшие)))
Для отдыха с детьми отель - это просто находка.
Очень повезло с погодой. За это тоже спасибо - наверняка персонал отеля постарался для нас и в этом вопросе.
По питанию - никаких претензий. Все великолепно. Возможно можно и лучше... Но нас питание устроило полностью.
20
Nadezhda G
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отель соответствует цене, отличное питание на завтрак, обед и ужин. Есть отдельно детское питание. Уборка хорошая, персонал вежливый и внимательный. Понравился зоопарк на территории. Не понравилось, что веревочный парк для детей платный.
Пляж на Оке не благоустроен, но судя по всему когда-то был, почему убрали все не понятно.
20
Юрий
Дата отзыва: 01 июля 2024
Отличное место для отдыха с семьёй. Приятно, что помимо бассейна, есть уютный пруд с песчаным пляжем и лежаками. Зоопарк и анимация тоже отличные. Но будьте готовы к рельефу, ноги накачаете))
Кухня скорее, как везде, но без нареканий, вкусно. Места в обеденном зале всегда были, детские стульчики тоже.
20
Traveler830742
Дата отзыва: 24 июня 2024
Все для детей. Зоопарк, детский стол, детская анимация с утра до вечера. Отдыхали с внуком.
Хорошая еда, приветливый персонал, прекрасная территория.
Хорошо оборудованное место для пляжного отдыха. Неплохой тренажерный зал. По моему субъективному мнению недостаточно жаркая сауна.
20
Happiness63565218752
Дата отзыва: 12 июня 2024
Великолепный сервис, питание, анимация, размещение и работа службы ресепшн. Чудесная природа, река, лес, зоопарк и места для прогулок. Отдыхаем с ребенком уже третий раз у вас, впечатления самые наилучшие. Рекомендую от души обязательно купить что-то в магазине на свой домашний стол, всегда беру в царь-граде квашеную капусту и соленую рыбу, очень вкусно.
20
Mobile658471
Дата отзыва: 12 июня 2024
Великолепное место: территория, номер, обслуживание, персонал, организация досуга, завтраки, в общем, все - выше всех похвал!
Когда уезжали, подумала, могу ли к чему-то придраться, поняла, что нет… Посетили по совету друзей, которые там не раз отдыхали, теперь станем постоянными клиентами. Рекомендую со всей ответственностью для культурного и комфортного отдыха.
20
Андрей А
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отдыхал в первый раз в отеле 5 дней с женой и ребёнком (2 года). Брали полный пансион, все вкусно. Есть все, что нужно для насыщенного отдыха - спа, зоопарк, детская комната, пруд с пляжной зоной. Помогли с вещами на электрокаре при заезде и выезде. Вернёмся ещё обязательно
20
Мария Д
Дата отзыва: 02 июня 2024
Спасибо за комфортный отдых,еда отличная, очень вкусно всё было. Багаж с парковки погрузили на миниавто и нас с комфортом довезли до корпуса. Багаж донесли до лифта. С детьми это услуга была просто началом отдыха. Бассейн, пляж, зоопарк,анимация.Отдых на любой вкус. Весь персонал очень вежлив.
20
Милена Д
Дата отзыва: 28 мая 2024
Потрясающее место, в котором можно отдохнуть душой и телом. Потрясающая, ухоженная территория, в номерах чисто, завтраки не передать словами (all inclusive). Для отдыха с детьми прям советую от всего сердца. Спасибо за поздравление с днём рождения, это было очень приятно!
20
Alina
Дата отзыва: 28 мая 2024
Выходные провели замечательно! Отличный шведский стол, в Спа-зоне мастера сделали суперский массаж, чудесный мини-зоопарк с интересными животными! Отдельно стоит отметить работу аниматоров. Им огромное спасибо за организованный досуг для любого возраста. Почаще организовывайте вечерами песни у костра с жаренными сосисками))
20
PAVEL S
Дата отзыва: 22 мая 2024
Отдыхали семьей на вторые майские, снимали коттедж. Ухоженная и большая территория (для любителей животных есть зоопарк, пруд с рыбалкой, места для прогулок в отдалении - где зимой горнолыжный спуск). Неплохо кормят, хорошо, что есть круглосуточный бар не только с выпивкой, но и с едой. Рестораны работали не все, но тех, что были, хватало. Меню везде одинаковое, выбор блюд вполне устраивал. Персонал отзывчивый: были нюансы по телефону в домике - прислали связиста, сантехник устранил течь под раковиной. Конечно, лучше бы без этих нюансов - но это же русские 5*.
Шашлычные площадки есть, они бесплатные, но заранее не бронируются. Их 5, состояние среднее, свободные были, видимо, популярностью не очень пользуются. Шампуры покупаются, а не берутся в аренду. При наличии своих угля, мяса и шампуров можно бесплатно пожарить шашлык в отельном мангале, хотя в ресторанах он тоже есть и неплохой.
В детской анимации не участвовали, но она была.
На территории магазинчик экопродуктов. Можно вызвать электрокар на парковку/к коттеджу/корпусу.
Подземный переход к Оке был закрыт, видимо не сезон.
Объективно это один из лучших подмосковных отелей, где доводилось бывать.
20
Алексей Б
Дата отзыва: 14 мая 2024
Все понравилось, питание разнообразное и обильное , проживание чисто уютно, развлечения - веселая душевная анимация и приветливый персонал. Месторасположение потрясающее. Зоопарк , еще одно из притягательных мест отеля. Хочется пожелать дальнейшего процветания!
16
Максим З
Дата отзыва: 09 мая 2024
Плюсы
• Аквапарк. Тут нужно отметить, что горки только для подростков, но у меня ребёнок плавает хорошо и ему было интересно просто плавать в бассейне. Собственно, только ради этого аквапарка мы в отель и приехали и по большому счёту ничего тут больше нет.
• Уборка в номерах – близко к идеалу
• Номера. В целом весьма недурно. Не работал сейф, полотенцесушитель, лифт, но всё это мелочи. Очень грамотно регулируется отопление – в номерах не холодно, но и не жарко. За время нашего отдыха температура менялась от 23 до -3 и в номере при этом всегда было одинаково комфортно. Одноразовые наборы для чистки зубов, шампуни, гели, зубная паста… - всё хорошее, можно реально ничего не брать своего. Вода чай/кофе в номере – удобно. Матрасы и подушки – супер.
• Неплохой шведский стол. Для детей не так круто, но что-то всегда удавалось найти и впихать ребенку
Минусы
• В праздники плохо организован заезд. На майские заезжало много людей, из-за этого пришлось постоять в очереди на ресепшен около часа (на стойке работала одна девушка). Как я случайно узнал через пару дней, для стоящих в очереди на ресепшен проводилась беспроигрышная лотерея (это никак не афишировалось). Пока мы стояли в очереди я заметил только бесплатную раздачу шампанского, чем многие ожидающие активно пользовались, и к моменту общения с девушкой уже с трудом вспоминали, где у них документы и сколько детей. Потом ещё минут 20 ушло на то, чтобы наши вещи из машины довезли до корпуса на электрокаре. В общем, первое впечатление было ужасным и было острое желание бежать оттуда.
• Детская комната. В отзывах некоторые пишут, что её нет и лучше бы видимо было так. Но формально она есть. Детская комната — это пустое бетонное помещение в подвале. Там всё время жутко воняет. Из развлечений – телевизор на одной из стен, на котором идут мультфильмы. Всегда одни и те же. Короче, ад на земле. Если погода плохая, делать детям будет нечего.
• Детская площадка. Обычная площадка из обычного двора, такая же непродуманная и неинтересная. Единственная изюминка – необычная подсветка.
• Анимация. Выглядит очень серьезно в расписании. Много аниматоров. На деле всё не так хорошо, большая часть мероприятий для 12 . Обычно получалось так, что в день мы находили всего парочку интересных мероприятий. При этом не всегда получалось их посетить из-за дневного сна или из-за того, что оба интересных мероприятия происходили одновременно. Ещё одна проблема – организация. Конкурсы все в общем-то одни и те же, и, если я правильно понимаю, их ведут уже несколько лет, но каждый раз всё проходит так, как будто в первый раз. Самое простое – организуется игра, где дети что-то делают по очереди и набирается группа 15 детей. Ну не могут дети 6 лет столько ждать, а когда выясняется, что нужно будет подождать кругов пять, они начинают творить всякую дичь. В общем, тут виден большой простор для оптимизаций.
• Звукоизоляция в номере у коридорной двери. Возможно это проблема чисто нашего номера, так как в нём в целом вся коробка двери держалась на соплях и при каждом открытии двери я боялся, что коробка выпадет целиком (она конкретно шаталась). В общем, было слышно, как кто-то где-то идёт по коридору, даже не рядом с нашим номером, что они говорят, как постоянно лает собака в трех номерах от нас и прочее. Днём было из-за этого трудно уложить ребёнка.
Особенности
• Червонцы – неоднозначная идея со своими плюсами и минусами.
• Отель не очень подходит для детей 3-10 лет. Если у вас больше одного ребенка и разница в возрасте существенная будет совсем сложно. По той же цене есть варианты в подмосковье более «семейных» отелей.
• Можно селиться с животными. На нашем этаже жили очень странные жильцы. Они уходили из номера и оставляли там собаку. Она лаяла и выла целыми днями.
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 07 мая 2024
Один из лучших визитов в Царьград. Анимация на высоте, как всегда! Кухня отличная, бассейн. С погодой повезло. Впервые попробовали пожить в коттедже, в этом есть своя прелесть. Немного омрачили впечатления работы по благоустройству соседнего домика. Идея поспать днем провалилась. Заметили, что по сравнению с прошлыми работами годами, официанты не так расторопно успевали убирать столики, скорее всего, просто молоденькие ребята, нужно больше опыта. Несмотря ни на что отдохнули душой и телом! Спасибо!!!
20
Elena S
Дата отзыва: 07 мая 2024
Как всегда всё супер! Мы 1-2 раза в год ездим в Царьград на протяжение уже последних лет 10. Проживание всегда проходит отлично! С каждым разом становится только лучше. Спасибо да теплый приём!
Мне очень нравится, что при ощущении того, что ты в лесу где-то далеко, на самом деле это Московская область. Все сетевые магазины находятся буквальном за углом, аптеки тоже. Так что если вдруг что-то понадобится, то можно съездить и купить.
20
Flyer783801
Дата отзыва: 07 мая 2024
Это наш 6-7 визит на курорт уже. Замечательная продуманная анимация для детей и взрослых с призами. Попали на Пасху. Были и куличи и яйца и даже куличи святил Батюшка из церкви рядом. В этот раз взяли с собой и нашего пёсика, ему тоже всё понравилось. Вернёмся ещё не раз.
20
vadim249
Дата отзыва: 07 мая 2024
всегда вкусная еда, чисто и аккуратно, куча интерактива для детей и взрослых, крутые спа, зоопарк, пруд для рыбалки, пруд для купаний, горнолыжка и тюбинги (зимой), ведущие, подарки, прокат, рестораны. всем советую, больше, идеально для семейного отдыха с детьми
20
Ксения М
Дата отзыва: 07 мая 2024
Идеальное сочетание цены и качества! Замечательно отдохнули, чистота везде, анимация активная, людей много, но нигде нет толп и задержек, питание свежее и разнообразное. Территория небольшая, но грамотно спланирована, есть где погулять, небольшой зоопарк, веревочный парк, детская площадка. Программы в спа и мастера выше всяких похвал. Зона бань очень понравилась: финская, пихтовая, римская, хамам, всё идеально! Обязательно вернемся ещё раз!
20
Валерия Г
Дата отзыва: 03 мая 2024
В отеле прекрасно все. Сравнение с Лесарт.
1) номера и звукоизоляция - на высоте. Все чисто, ремонт отличный (жили в корпусе Хохлома, номера 1107 - улучшенный стандарт и 1108 - двухкомнатной люкс). Принадлежности для умывания - полный набор, включая зубную пасту Splat)
Для примера, в Лесарт было слышно о чем говорят соседи и кто когда ходит в туалет. Номера меньше, нет такого комфорта.
2) еда - шведский стол вкусный и разнообразный. Потрясающая фермерская молочка на завтрак - творог, йогурты, сметана. Очень вкусные блинчики и сырники. Есть Шампанское.
На обед всегда 3 вида супа, разнообразные соленья и безумно вкусная масляная рыба. Ужины - всегда разнообразны: говядина, свинина, птица (курица, утка), рыба. Для детей - биточки, котлеты, сосиски, пюре.
Шеф-повар и команда прям чувствуется, что хотят удовлетворить самого капризного гостя)
Всегда можно заказать по меню. Брали пиццу 4 сыра, поставлю оценку - 4. Тесто вкусное, над начинкой надо поработать.
В Лесарт - из плюсов только алкоголь, который включен. В остальном еда сильно проще. Ребенка было накормить сложнее, каждый вечер в ход шла картошка фри и наггетсы.
3) Анимация - большая команда и отличная программа. Каждый час какая-то активность, можно заработать Червонцы, при выезде обменять на реальные сувениры и игрушки.
Рыбалка, квесты, покер, мафия, клоуны, различные бродилки, волейбол, сажали деревья и тд - список можно продолжать бесконечно. Приезжали Кубинцы и была латина с сангрией, в какой-то момент ощутила, что нахожусь в Доминикане)) очень понравилось!
Вечером проходит Дискотека, караоке.
Лесарт - я не видела анимацию вообще. Где она проходит и как это выглядит сказать не могу.
4) Спа - потрясающий банный комплекс!! Пихтовая сауна, соленная, хаммам, русская, римская - и все очень чисто!
Горки - для детей отдельная радость)
Бассейн основной вода 28 градусов, я была очень довольна)) джакузи градусов 38-40, тоже очень тепло и классно)
Все в шапочках, за этим следят!
Лесарт - для детей подходит меньше.
5) Территория - отдельная любовь) все чисто, ухоженно, большой зоопарк с животными. Зимой работает склон и можно кататься на лыжах, тюбингах. Летом пляж на Оке и на территории заливают в пруд проточную воду, стоит так же система очистки.
Лесарт - территория меньше, можно обойти за один день спокойно.
6) Персонал - доброжелательный, профессиональный, клиентоориентированный.
Если подытожить - для семейного отдыха с детьми подходит больше Царьград. Однозначно рекомендую.
Лесарт - больше уже коммерция, и для взрослого отдыха без детей.
Хотя я бы даже без ребенка поехала именно в Царьград.
20
Мария П
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Прекрасный парк-отель. Отдыхали в апреле с пожилой мамой и собакой (французским бульдогом). Для мамы очень удобно - есть лифты в корпусах, от парковки до корпуса и обратно довозят на специальных машинках - не надо таскать на себе чемоданы. Для собачки был подготовлен специальный набор к нашему приезду - мисочка, лакомство и пеленка. Очень приятно) На шведском столе великолепная выпечка и соленья, а еще очень вкусный холодец, как в детстве😍. СПА-комплекс хороший, особенно, римская баня. Мы были в межсезонье в будние дни, поэтому было достаточно просторно. Как в праздники или летом - сложно сказать. Территория для прогулок достаточно обширная - есть, где погулять с собакой. Классное лобби-буфетъ с очень приветливым и приятным персоналом, т.к. веранду еще не открыли, разрешили зайти с собакой и налили ей воды.
16
Павел П
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Хороший отель, ездили второй год подряд с ребенком, в принципе все устраивает , хорошая спа зона , бассейны, было бы здорово если бы были детские горки для маленьких детей) Питание для взрослых вполне разнообразное , но была для нас проблема накормить ребенка так как она ест из гарнира только макароны, а они были не каждый день , в номере убирали каждый день , но полотенца за 5 дней ни разу не поменяли . В день рождение в номер принесли комплимент в виде шампанского и пирожных , очень было приятно ) В общем впечатление положительное от отдыха , стабильно хорошо)
20
Александра Б
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Долго изучали отзывы перед тем, как ехать, но нам все очень понравилось! Отель поздравил с днем рождения, что было очень приятно! Мы жили в номере полулюкс двухкомнатный, большая удобная кровать, для ребенка стояла детская кроватка, тапочки, халаты, банные принадлежности, все есть, все достойное.
Единственное НО!!! В данном типе номера стоит телевизор на низкой тумбочке, что очень не продумано. Наш годовалый ребенок его задел и телевизор разбился, пришлось платить огромный штраф! Питание в ресторане по системе шведский стол тоже оставило только положительные воспоминания, хороший выбор был и на завтрак и на обед и на ужин, как взрослым, так и ребенку. Хорошая ухоженная чистая территория, аква комплекс, зоопарк вообще вызывает отдельный восторг. Есть с чем сравнить, ездили в парк-отель Солнечный, но в Царьграде нам понравилось намного больше.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Отдыхали с мужем и дочкой 3х лет. Нам очень понравилось. Останавливались в номере полулюкс 2х комнатный. Номер понравился, все работало, а самое главное, была тишина в номере, хотя был полный корпус детей, но мы никого не слышали. Еда вкусная. Очень понравился бассейн, просторный. Есть где погулять. С детьми отлично отдыхать. Ещё вернемся, однозначно!
20
IrinaSanadze
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Были в отеле дважды. Что больше всего впечатляет - это атмосфера полного доверия, безопасности и доброжелательности. Персонал, вроде, и есть, и, в то же время, он, как будто, растворен в пространстве. Это касается и рецепции, и ресторана, и спа-комплекса. В комнатах чисто и уютно. Природа - великолепная. Спа-комплекс - прекрасный. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. На территории - веревочный парк, много уникальных экспонатов. Как-то все очень душевно. Ездили бы чаще, но, видимо, желающих много, нелегко забронировать.
20
Наталья Ф
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Один из самых лучших шведских столов в загородных отелях Подмосковья и самый лучший бассейн для детей и взрослых, очень люблю римскую баню там
20
Марго С
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Как всегда прекрасно отдохнули! Природа, спа.. рестораны, уют и чистота в номере, отдельное спасибо всем сотрудникам ресепшн, анимации!
20
Екатерина В
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Великолепный отель, прекрасная территория, всё супер!!! Спасибо за гостеприимство!!! Отличное питание, хорошая территория, аниматоры просто бомба, вежливый персонал! Номер люкс также понравился. Бассейн и спа отличные! Зоопарк так же понравился, разнообразие животных )
20
Мила
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Отдыхали в отеле с 8 апреля по 12, 2 взр 2 детей, в люксе. Номер чистый, белье, подушки, все отличное. Санузел уставший, есть биде. Отличный номер. Питание в отеле на 5, ниже писали, что сухое мясо, так вот, за пять дней ни разу не было сухого мяса. Мы не едим свинину, но всегда была говядина и в горчичном соусе и тушеная, горшочки и с картошкой и с крупами из печи, масляная рыба, рыба, утка, для детей свой стол, что удобно даже тем, кто с малышами. Всегда лежали салфетки и слюнявчики. Хорошая детская комната до 7 лет, детям до 13 лет миллион активностей, тем кто постарше есть приставка и мастер классы. Отличный веревочный парк (1000₽), зоопарк. Спа центр выше всяких похвал, хорошие горки, брали занятия с тренером Ильей, скорректировал технику плавания и взрослому и занимался с ребенком, массажист Анатолий просто супер спец. Хочется вернуться летом и оценить пляжный отдых. Алкоголь не входит, кроме шампанского утром, цена на пиво 650₽,
20
Светлана К
Дата отзыва: 10 апреля 2024
всё хорошо, и хочется вернуться а раз вернуться, то нам понравилось. Единственое пожелание по кухни ( Шведский стол) - мясо у вас сухое, брали разные блюда- сухое . И выпечка либо сухая либо очень маслянная. А еще полотенца которые выдаются в бассейне они пахнут если подносить к носу, либо надо отпаривать лучше , либо менять уже пора.
20
Gorelov A
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Все отлично, чисто, еда вкусная! СПА - то же отличный. В номере чисто, кровати удобные...замечаний нет! Есть зоопарк, летом рыбалка и пляж, зимой горнолыжный склон. Персонал вежливый, заселили быстро, птички кругом поют...Приедем еще!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Очень люблю этот отель! Мне здесь нравится всё! Обожаю уютные номера! Замечательная разнообразная еда с уклоном на правильное питание! Сказочный SPA-центр с идеально чистым бассейном! Приветливый и доброжелательный персонал! Сын (10 лет) всегда находит друзей и отлично проводит время! В прокате есть всё для активного отдыха!
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Отличная территория, много активностей, красивое оформление корпусов, оооочень вкусная еда, а самое главное замечательный персонал, улыбчивый, отзывчивый и вовлеченный! Суперские впечатления от отдыха! Обязательно вернемся сюда летом.
12
Наталия Н
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отель неплохой, но на 5* не
"тянет".Проживание: уборка каждый день, номера достаточно большие, но мини- бар убогий, кроме двух чашек и двух стаканов в номере больше посуды нет. Ни фрукты положить, ни вина выпить. Бумага и ручка или карандаш тоже не положены. Территория большая, ухоженная, есть детские площадки, прокат ,тир, зоопарк, катание на лошадях. Неплохой бассейн с горками, но раздевалка тесная, в душевой требуется ремонт, замена душевых леек и укомплетовать кабинки шторками. Питание: "шведский стол". Голодным не уйдешь, но много блюд было откровенно невкусными и даже пересоленными. Повара без одноразовых перчаток. Посуда на раздаче: эмалированные миски и кружки с оббитыми краями и дном, деревянные хохломские ложки с отколотыми краями.
16
Мария
Дата отзыва: 31 марта 2024
Встретили при заселении очень приятно, персонал гостеприимен и учтив. Вокруг очень много семей с детьми маленького возраста. Если хочется взрослой публики - тишины, красоты, то это не совсем то место. Кругом шум: визги, капризы, плач и тд. Какие то вещи разбросаны, еда в общем ресторане может валятся на полу у стола и тд.
Номерной фонд довольно таки старый, слегка помятые матрасы, сдвинутые вместе одноместные кровати. Устаревшая мебель и декор: кроватный плед, ковёр, как из СССР. Не продуманы световые сценарии, удобство включения и выключения и тд. Одна яркая люстра посередине в комнате и в ванной. В ночи вот так зайти в туалет будет пыткой из за яркости основного света, а без — кромешная темнота. Слышимость 100% коридорная, двери все очень громко хлопают. Шумит минибар, охолождает так себе. В самом номере местами видно подуставший герметик неровными слоями намазанный в ванной, где-то треснувшая плитка. Где то пыль и мелкий песок за тумбочками и крупными шкафами. Также в номере был вынут крючок для красивой поддержки занавески с кисточкой с одной стороны, но дырки в стене так и остались. Прячут это шторами, а может и не замечают. У нас в номере не работали батареи, но по первому звонку сразу пришёл техник и все починил. Будьте внимательны - кондиционер работает только на холод. Розеток не много, но все рабочие, что радует.
Уборка такая себе, халаты жутко неприятные: потрепанные, жёсткие, маленькие, колючие. Тапки прям маломерят, давят мыски, какие то тугие и маленькие, ходить совсем неудобно, как будто нога не влазит полностью. Белье постельное свежее, хорошего качества материал.
Есть площадка для детей с качелями. Очень просим смазывать детали у качелей, ужасный скрип на всю территорию и в номере в том числе слышно!
Главный корпус довольно приятный, много разных видов досуга. Сотрудники работают хорошо. Атмосфера создаётся. Официанты хорошо обучены, быстро все убирают, помогают.
По питанию - большое разнообразие на любой вкус, были в пост, но отель отлично подготовился и ни в чем не чувствовали ущемления. Единственное, неудобно носить еду по одной чашке, одной тарелке на стол. Хорошо если бы были подносы для гостей! И вопрос к качеству масла на котором все готовят, как будто бы дешёвое. Не очень приятный привкус у еды и тяжёлое ощущение после.
Зона спа и бассейн - отличное разнообразие бань и саун, небольшой и неглубокий бассейн, глубины вообще нет. Зона с аквагорками (2 шт) будьте внимательны при спуске - бассейн совсем мелкий и можно легко удариться всем чем можно об дно. В основном подходит для детей.
Имейте ввиду, что спальные корпуса находятся на большом возвышении, до главного корпуса с рестораном и баром и корпуса с бассейном и спа (это отдельно стоящий корпус и проход только по улице), приходится постоянно вверх и вниз ходить.
В целом, отвлечься и расслабится у нас получилось, но чтобы наши ожидания были предвосхищены - нет. К посещению для такого 3-4 уровня рекомендую, думаю вернёмся ещё раз. Надеемся, что все замечания будут учтены.
20
Dmitry T
Дата отзыва: 31 марта 2024
Отличный персонал, разнообразная кухня. Приятно погулять по территории, ландшафт в полном порядке, СПА комплекс великолепен. В номере есть все, что нужно. Нет нигде пластика, только фаянс, дерево, металл, керамика . Отличный отдых для семейной пары с детьми или без.
20
Сергей С
Дата отзыва: 30 марта 2024
Все супер! Интересно, очень вкусно, для ребенка особенно весело- постоянная анимация. Бассейн большой и чистый, с аквагорками. Водо 28 градусов. Бани в бассейне тоже супер! Обслуживание и условия- твердые **** (4 звезды). В общем, всем советую сменить обстановку. Больше недели будет для взрослых скучновато возможно. Но в летнее время наверное и развлечений больше.
20
София П
Дата отзыва: 28 марта 2024
Прекрасное место,свежий воздух,вкусно готовят.А главное детям есть где разгуляться 🤩
анимация целый день,ребята молодцы,стараются.Завлекают не только детей,но и взрослых.
Очень понравился спа комплекс,теплая вода в детском бассейне👍🏻
Хамам ,сауны,соленая комната👍🏻👍🏻👍🏻
20
Andrey Z
Дата отзыва: 26 марта 2024
всё понравилось, чистый и не убитый номер, ремонт очень хороший, включая бассейн.
Очень крутая анимация на любой вкус и возможность родителям отдохнуть спокойно. Песни у костра - бомба ). Отличный зимний сад, "творческие встречи". Большой выбор вкусных блюд, отсутствие очередей.
Из того, что могло быть лучше:
Немного смутили шкафчики с браслетом и ключиком, браслет один раз открылся и почти потерялся. Выбор тренажеров небольшой и их качество посредственное.
Общий вывод - молодцы, так держать. Очень приятно, что такое крутое место есть в моих родных местах, так что рад был провести здесь ДР.
20
Уважаемый Ч
Дата отзыва: 26 марта 2024
Понравилось практически все ОТ и ДО- Теплая встреча, отзывчивый персонал, вкуснейшая еда, отличная анимация, прекрасный СПА-комплекс, душевная баня на дровах, красивая и функциональная (есть даже свой зоопарк!) территория. Были семьей с друзьями с 22.03 по 24.03.2024 г., брали проживание с завтраком и ужином. Успели и погулять по территории, посмотреть животных, и сходить в СПА-центр (отличнейший!!! -бассейн, джакузи, горки, несколько саун), вечером субботы были в каминном зале -слушали прекрасную музыку и песни, а потом лакомились сосисками, приготовленными в беседке на открытом воздухе. Детская анимация разнообразная - просмотр мультифильмов, викторины, танцы, квесты на улице, ребята стараются вовсю. Особенно хочется отметить Артура. Ну и не могу не сказать про баню на дровах - ее хозяин Михаил встретит вас как родных, напоит вкусным травяным чаем, угостит сушками и медом. Уезжали с сожалением, что все закончилось так быстро... Обязательно вернемся!
20
Александр П
Дата отзыва: 24 марта 2024
Прекрасный отель! Чудесная команда анимации, которая создаёт хорошее настроение и детям и взрослым. Отличное питание, разнообразное и очень вкусное!
В отеле есть мини зоопарк, возможно приобрести еду и покормить животных.
Аква-комплекс в отдельном здании. В него входят бассейн с джакузи, детский бассейн и 2 горки. Также в комплексе находится 2 сауны, римская баня, хамам и соляная комната. Также есть платные спа-процедуры.
В отеле отдыхали уже второй раз, все очень нравится. Идеально для семей с детьми.
20
Flyer06039358623
Дата отзыва: 21 марта 2024
Хорошая территория, классная кухня, жаль, что убрали медведей и тигра, но в целом, все ок . Спа и бассейн замечательные. Бани моя любимая тема! Номера наверное скоро придется обновлять, но белье и уборка на 5 ! приеду еще не раз обязательно
20
Екатерина К
Дата отзыва: 19 марта 2024
Прекрасное место для отдыха с ребенком.Были уже не первый раз.И знали,что если отдыхать в Московской области-то в Царь-Град.Моим начинающим горнолыжникам зашло на УРА))).Продумано все до мелочей.Анимация просто зажигательная…мы взрослые скакали вместе с детьми с превеликим удовольствием.Особенно впечатлили песни под гитару у костра,очень душевно!Команда Царь-Града лучшая!Огромное спасибо,всем…начиная от горничных и закачивая ресепшен.Молодцы,так держать!А мы к вам обязательно вернемся)))
20
Katerina_Kondr
Дата отзыва: 19 марта 2024
Провели семьей выходные в Царьграде на Масленицу. Очень весело было! Все прекрасно! Царьград - всегда на высоте👍 Гулянья, народные песни в исполнении артистов, угощения, забавы, караоке, живая музыка. Анимация- супер👌 Шикарный аквакомплекс. Спасибо!
16
Александр В
Дата отзыва: 12 марта 2024
Очень понравилось, анимация просто супер, особенно латинская вечеринка была незабываема. Номера как и везде, неплохо,но есть к чему стремится, особо отмечу уборку, делали незаметно и очень хорошо, мыло, полотенце не жалеют. Бассейн и хамамы на уровне, особенно горка понравилась детям и мне. Зоопарк тоже понравился всей семье, самый большой из всех где я отдыхал в подмосковье. Также на Оку сходили, очень красиво, думаю летом ещё лучше. Из минусов не понравилось отношение на тюбинговой горке, попросил тюбинг на раз прокатится с дочкой, естественно готов был оплатить за раз, но прокатчик сказал чтоб платил за час, но мне не нужен час, мне нужно один раз, вообщем не пришли к диалогу, разошлись мы с ним не красиво. Блин ребята я куда не приеду на горки ни где такого отношения не видел, всегда давали на раз бесплатно, так я даже готов был заплатить за один раз. Еще из минусов это конечно далековато ехать, всё таки в Лес отель, Звенигород-парк или Софрино побыстрее получается. Но если вообщем оценивать, то на 4 , думаю вернёмся летом, Лес Арт конечно поинтереснее, но ценник там в два раза дороже.
20
Наталия С
Дата отзыва: 12 марта 2024
Отличное место,много развлечений,высокий уровень сервиса.Отдых на любой вкус,есть зоопарк,территория для прогулок.Разнообразная и вкусная еда.Просто приезжайте и убедитесь сами.Можно с питомцами,но надо уточнять правила.Хорошее место!
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 09 марта 2024
Хорошо провели время, завтраки и обеды брали, всего достаточно, вкусно
Номера уютные, все чисто
Территория красивая, большая, зоопарк есть, склон, можно покататься, караоке
Ресторан Дружина вкусный
Бассейн и сауны супер
Персонал отзывчивый
20
Елена Т
Дата отзыва: 09 марта 2024
Все очень круто!!! Бассейн- куча разных пузыриков🤗 и , конечно, горки!!! Всевозможные варианты саун и бань: финская, пихтовая, римская и хамам!!! Соляная комната- большая любовь❤️
Спуск - для нас крутоват( мы новички) , но куча положительных эмоций!!! Вкусная еда и залипательный огонь русской печки!!! Уютный и чистый номер! И все это сопровождалось очень доброжелательным и заботливым сервисом!!! Царьград- в сердечко❤️❤️❤️!!!
20
Daria S
Дата отзыва: 09 марта 2024
Прекрасный отель наше пребывание в нем пролетело незаметно. Огромное спасибо поварам было все вкусно , большой выбор блюд на шведском столе. Молодцы аниматоры очень старались веселить отдыхающих. Я советую посетить Загрузка отель. Отличный спа и бассейн.
20
Анна В
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Очень милый отель, прекрасное спа,большой выбор парных, очень удивила римская сауна:) хороший горнолыжный склон, зоопарк отличный, завтраки превосходные. Вечером можно уединиться и поиграть на русском бильярде. Отмечали день рождения, спасибо за презент от отеля !
12
Алла С
Дата отзыва: 14 февраля 2024
Были 9-11 февраля
В номерах холодно, но выдавали обогреватель
Еда очень простая, все домашнее, мало выбора и много картошки
Утро 11 февраля это вообще провал, на завтрак просто нечего было есть
Люди ходили стучали пустыми тарами для еды, и да, была вареная картошка на завтрак, а еще на завтраке подают селёдку, очень странно
Оладьи горелые, тосты только надпись, скрэмбл , яичница - ничего)
Мы смеялись , что заплатили деньги и поехали есть картошку варёную, которую дома не едим
Анимация слабая, очень
Делать нечего.для детей проводили квест с утра, а взрослые тосковали
Мастер классы одно название, быстро и на отвали
Бассейн - да, это единственный плюс , ради чего я туда и хотела, т.к. Была там много лет назад и он мне запомнился , и бани
Там проводили больше времени
Но больше не поедем точно, осталась неудовлетворенность от отдыха
Есть нормальные отели за такие деньги с разнообразной едой, даже с включенным алкоголем и прекрасной анимацией
20
RomaKapiten
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Подойдёт тем, кто любит активный отдых, но не может поехать в Сочи, а также тем кто активно отдыхает с семьёй. Качественно, комфортно, безопасно, не дёшево. Уклон в эко. ИМХО успешный и на пользу заведению и гостям. Есть горнолыжно-ьюбинговый склон и spa с бассейном.
20
Odyssey03328448489
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Отличное место для отдыха! Активно покатались на лыжах и сноубордах. Есть где погулять, посетили зоопарк при гостинице. Бесплатный Wi-Fi Комфортное проживание, хорошее питание. В номерах чисто. Персонал гостиницы доброжелательные и вежливые!
20
Наталия Н
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Посетили курорт - отель с 2 по 4 февраля. Понравилось всё. Комфортные номера ( отельная косметика отличная, шампунь нашла в продаже, так понравился), удобные матрасы и кровать, отличное питание. Молочку купили с собой в магазине на территории. Бассейн и спа- выше всяких похвал. Спасибо сотрудникам за их труд и заботу. Анимация и обслуживание отличное. Всем рекомендуем этот отель, не пожалеете.
20
AlenkaSolnze
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Отдыхали семьей в этом отеле в феврале, хотелось отдохнуть от суеты в свой День Рождения.
В первый день неудачно заселили рядом с шумной компанией ( корпоративный выезд). Без всяких разговоров поменяли номера на более тихие. Менеджер по сервису ( Екатерина кажется), очень приятная девушка, ей большая благодарность!
В день рождения в номер принесли шампанское и сладости! Было очень приятно!
Про сам отель:
Номера простые, но уютные;
Питание - не миллион блюд, но все довольно вкусно. Некоторые блюда вообще 🔥 все свежее. На завтрак дают шампанское очень хорошего качества. Редко где это встречала.
Бассейн теплый огромный, отдельный доя детей, 2 горки, очень много саун и бань.
Каждый день приносят воду. На 1 эт в корпусах есть куллер и автомат для льда.
В общем, нам очень понравился отдых, вернемся еще.
Цена-качество соответствует!
20
Николай С
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Проводили в данном Отеле Партнерскую конференцию. Отличное место для Мероприятий и личного отдыха! Красивая территория, вкусная еда и приятные номера.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность DJ Сергею Николаевичу за активное участие, прекрасное отношение и поддерживаемую атмосферу в Караоке после официальной части программы.
Спасибо!
20
Alexander N
Дата отзыва: 19 января 2024
Шикарное меню в ресторане. Если бы были цены чуть ниже вообще полное счастье там побывать вновь. Все рядом, бассейн, спа, бани. Бильярд с хорошим видом, жаль сильные в каминном зале)
И самое главное-свой собственный склон, это супер круто.
20
Евгений Я
Дата отзыва: 17 января 2024
Отличный отель и этим все сказано, еда потрясающая, красивая природа, контактный зоопарк, рыбалка, есть чем заняться и взрослым и детям, обязательно ещё приедем сюда ни раз и посоветуем друзьям. Единственный минус что были зимой, а летом и зимой думаю ещё круче.
12
Екатерина С
Дата отзыва: 11 января 2024
Все хорошо кроме уборке уборка ноль, как лежал мусор так и лежит лежало неделю постель заправили и все думают это нормально, больше ни чего не делают. Как был мусор так и остался постель заправят и рады думают так и должно быть. Полотенце не меняют
20
Евгения М
Дата отзыва: 10 января 2024
Отель расположен в очень живописном месте. Отличная развлекательная программа не только для детей, но и для взрослых. Вкусно готовят. Люди, работающие в отеле, всегда приветливы, могут помочь в решении любых проблем
16
Екатерина Г
Дата отзыва: 08 января 2024
Очень Крутая спа зона. Есть и детский и взрослый отсеки. Есть горки, большие и средние. Есть детский бассейн с теплой водичкой. Мы остались довольны. Нам немножко не повезло с едой, точнее она была вкусная, но выбор блюд был очень маленький, половины еды уже просто не
Было, её не доносили. Касается ужинов. Отдыхали там несколько раз. Развеяться на выходные , вполне можно. Цены чуть завышены
20
Scenic45717337697
Дата отзыва: 07 января 2024
Спасибо мужчинам из охраны, помогли с машиной на морозе! Спа достойный! Хорошее разнообразное питание. В номере было прохладно. Очень нравятся козлики, кормить их большое удовольствие) семья оленей тоже замечательная!
16
Милочка-блондин... К
Дата отзыва: 06 января 2024
Отдыхали в отеле со 2 по 5.01.24 2 взр ребенок 8 лет. В целом остались довольны. Были очень сильные морозы, переживали, что не будем выходить из номера, но в отеле много развлечений, поэтому скучать не пришлось - веселая анимация для взрослых и детей, разные конкурсы, шоу, викторины.
Катание на тюбинге - большая скоростная горка. Для любителей лыж и сноуборда 2 трассы с подъемниками.
Хороший бассейн и спа-центр, ходили на массаж и уход.
Понравился вечер под гитару в лобби-баре. Очень душевно.
Не понравился номер. Твин для троих маловат, очень тесный, дополнительное спальное место очень узкое и шаткое, спать на нем невозможно даже ребенку, а взрослому тем более.
Питание на 4-. Выбор есть, но многие блюда невкусные.
В отель вернемся в летний сезон.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Отличный отдых, замечательный бассейн, вкусная еда! Отличный сервис! Хороший мини зоопарк, где ухоженные и довольные звери! Очень понравилось, буду рекомендовать друзьям и знакомым!!! Обязательно приедем снова!
20
Елена К
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Тепло, уютно, вкусно! Были в декабре, для зимы не очень удобно, что комнаты отдельно от столовой и бассейн тоже через улицу. Все остальное понравилось, везде чисто, с бассейна бы не выходила)). Обязательно приедем летом!
20
Елена Х
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Отличный отель, отзывчивый ресеншен, шикарный бассейн , чудесный воздух, вкусная еда.Очень красивые елки! Много семейных пар с маленькими детками, для них тоже все предусмотрено и в ресторане и в бассейне.
20
Ольга Н
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Нам все понравилось, в очередной раз все супер! Особенно еда!быстрое заселение!быстрый выезд!аквазона и территория!так же работа аниматор и обслуживающего персонала.все супер продолжайте в том же духе! Будем приезжать еще!
20
Наталия Игоревн... С
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Отдыхали с мужем в будни. Отдых удался! Кухня и официанты старались. Всё было очень вкусно и разнообразно. Весь персонал приветливый, включая дворников и работников зверинца. Каждый работник отеля улыбается и готов поддержать беседу. Ощущаешь себя желанным гостем. В номерах хорошая мебель, а кровать такая удобная, что не хочется вставать. В номерах есть и тапочки, и полотенца ,и халаты, и все принадлежности для гигиены. В номере есть чайник, чай и кофе в пакетиках. Было приятно попить чай после зимней прогулки. Спасибо за заботу! Особенное удовольствие мы получили от бассейна с горками и различных видов бань. Здесь тоже всё на высоте. Наш отдых совпал с сильнейшим снегопадом, и весь персонал с самого раннего утра расчищал дорожки в течение нескольких часов, чтобы мы могли комфортно отдыхать и гулять по всей территории отеля. Отель просто искупал нас в доброте и заботе) Конечно после такого приема мы обязательно вернемся в это место и будем рекомендовать его друзьям и знакомым. Желаем отелю процветания!
20
Trek53477043289
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Спонтанно решили устроить себе перезагрузку, чтобы хватило сил дотянуть до новогодних праздников. Царьград в этом смысле - идеальное место. Наше место силы (ездим уже лет семь и не надоело). Открыли сезон катания на тюбинговой горке. Восторг! Спасибо!
20
Владимир Т
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Были в начале Декабря всей семьёй (с 3 детьми)
Всё очень понравилось!
Отличная Аква зона, большой бассейн, 2 горки, банный комплекс из 4 разных бань - всё на высшем уровне.
Отличная анимация для детей, иногда и для взрослых (очень много аниматоров разных направлений)
Номер очень понравился, просторный, чистый, светлый, деревянная мебель и отделка придают дополнительный колорит!
Шведский стол (завтрак/обед/ужин) - на высшем уровне, очень богатое и разнообразное меню, Турция и Египет даже с 5 звёздами отдыхают...
Хорошие, профессиональные столы для русского бильярда, огромный Зимний сад с живыми цветами (попить кофе утром там одно удовольствие...), печь в ресторане, каминный зал, тюбинговая трасса.
Уже забронировал повтор на Январь... но уже на больший период...
20
ZhIV777
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Иногда слова лишние. Спасибо! Все было здорово. Вы молодцы!
Но раз отзыв "ДОЛЖЕН" содержать 200 символов, то ловите совет - повелительный тон и навязывание непонятно для чего придуманных правил - тупик, с точки зрения ОТНОШЕНИЙ с клиентами.
20
Павел Л
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Понравилось, обязательно приедем ещё. Очень впечатлил бассейн. Повезло с погодой, гуляли с удовольствием. Питание разнообразное и качественное. Лобби бар очень уютный и с хорошим кофе. При заезде были две небольшие проблемы, но они были оперативно решены персоналом. Есть 2 момента, которые, на наш взгляд, можно было бы доработать:
1) Инструкцию для пользования сейфом нужно сделать более развернутой и подробной ("на дурака"). Наша попытка работы по инструкции закончилась вызовом персонала, который донес до нас некоторые нюансы, которые в инструкции не обозначены.
2) Мы жили в стандарте. Было бы неплохо, если бы там, а возможно и в других категориях, была бы обувница. Сегодня получается так, что при входе обувь с улицы оставляем на коврике, загораживая дверной проем. Не смертельно, но тем не менее.
20
Ирина Б
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Были вдвоем с мужем, отдыхали от суеты и забот. Все очень понравилось, посетили спа комплекс и остались довольны💪🏻 Обязательно вернемся к вам еще. Планируем приехать всей нашей большой семьей в мае!
20
Ольга С
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Прекрасный отель, очень вежливый персонал, вкусная еда, прекрасная территория!!! Место, куда хочется вернуться ещё раз). За зооцентр отдельное спасибо! Очень интересно! А лошадь Отвага стала моей любовью)
20
Евгения З
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Ездим уже много лет в разное время года. Нравится буквально все. Даже не знаю, что предложить улучшить. Если только скидку попросить... :) Единственный недостаток, который отметили в последние два раза - раздражение на ногах и спине после бассейна. Раньше не было такого.
20
Katerina_Kondr
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отдыхали семьей на ноябрьские праздники. Все было прекрасно! Анимация работает супер! Доброжелательный персонал от ресепшен до горничных. Шикарный бассейн с горками и спа. Классное караоке. Очень сытный завтрак с игристым вином. Обязательно вернемся👍
20
Денис К
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Хороший чистый номер. Приятно, что предоставлены средства личной гигиены (шампуни, бальзамы-кондиционеры, гели для душа, з/щ и з/п, мыло). Также предоставлены халаты и тапочки. Кровать в меру жесткая. Минибар. Интернет-розетки в комнатах и ванной.
Детям понравились различные развлечения и квесты с аниматорами.
Бассейн с горками. Римская баня прекрасна:-) Также посетили СПА с массажем.
Очень вкусный шведский стол с разообразным выбором блюд.
Из минусов: приехали после 17, но пришлось полчаса ждать заселения, т.к. номер был не готов.
20
Анна Г
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Приезжаем с дочерью 11-ти лет уже 3-й раз (первый раз были 2 года назад), все очень нравится. Для нас отдых очень комфортный. В номере всегда чисто, питание выше всяких похвал, термальный комплекс и бассейн замечательные. Прекрасная территория. Ну а зоопарк - это отдельная радость. Спасибо Вам за прекрасный отдых! Обязательно приедем ещё!
20
Rishat S
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Все понравилось! Аквакомплекс вне всяких похвал - горки, джакузи нескольких видов, сауны (финская, римская, турецкая, пихтовая), большой бассейн, несколько лягушатников для детей. Просто потрясающе! Кухня классная, а по вечерам в субботу живой вокал за ужином.
Культурная программа и ивент команда отлично справляются с работой
16
KhaDina0905
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Плюсы: Понравилось питание. Территория очень красивая. Интересная анимация, очень увлекательная игра по сбору червонцев.
Минусы:Сильная слышимость в номерах, слышно всех проходящих людей и все разговоры. В бассейне плохое освещение, в темное время суток очень мрачно.
20
Kotleta Е
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Порекомендовали парк-отель родственники.
Хотелось съездить куда-то недалеко на несколько день и в итоге выбрала Царьград.
Спала, как младенец, хотя обычно со сном проблемы :) на кровати было целых 4 подушки!
Крутые развлечения, как для детей, так и для взрослых. Очень понравилась арт-терапия!
Каждый день ходила в бассейн и спа - лучше бронировать спа заранее, чтобы точно попасть; в бассейне мало людей с утра и во время обедов, ужинов.
Аниматоры очень приветливые и щедрые на червонцы :)
Достаточно большая территория, по которой приятно прогуляться. Может, были ещё проходы куда-то дальше, но я не нашла. Минут 30 можно погулять с натяжкой.
Отдельный плюс зоопарку. Когда ехала, думала, будет какой-нибудь маленький зоопарчик, но там прям почти как в Московском зоопарке) (преувеличила, но правда, приличная территория под него)
Точно поеду ещё.
20
Varya R
Дата отзыва: 31 октября 2023
Мне очень понравилась территория отеля и персонал. Видела отзыв про зоопарк, что на один раз, но в корне с ним не соглашусь. Мы ходили каждый день). Особенно к оленям и пони.
Персонал очень отзывчивый: мы были с грудным ребёнком и забыли губку и мыло доя мытья бутылок. По просьбе предоставили бесплатно.
Кровати прекрасные, номер чистый, но немного прохладный- у нас был полулюкс под крышей. А! И из окон с крыши в номере немного капало когда шёл дождь, но нам это не мешало. Плюс был запах канализации из ванной, но мы закрывали дверь туда.
В ванной теплый пол, кстати). Ребенок полщал с удовольствием).
Очень много детей в отеле отдыхает, мы не почувствовали себя белыми воронами).
Есть зимний сад на последнем этаже основного корпуса. Много фоткались).
Замечательная римская баня и бассейны. Кстати, никогда не понимали соленую парную, но тут даже муж оценил.
Из-за большой территории есть чем заняться, особенно с детьми.
Мы заценили горнолыжный спуск) зимой можно приехать! Нам его хватит.
Единственный минус - алкоголь только утром входит в стоимость), поэтому мы не пили и хотелось бы безалкогольного пива в мини баре увидеть)).
Обязательно вернёмся ещё!
16
Игорь К
Дата отзыва: 24 октября 2023
Езжу в ЦарьГрад не первый год. Обычно снимаем коттедж.
Из того, что радует - это состояние домов, хорошие матрасы, завтраки все на любой вкус и цвет, а также спа комплекс.
Из минусов в этот раз в 9 утра начался ремонт соседнего дома и доносился адовый шум долбежки дрели и молотков, пришлось звонить на ресепшен и жаловаться. Проведения выходных загородом для меня подразумевают все же не подъемы как в будни в 9 часов, а поспать подольше. В остальном остались довольны
20
Оксана Т
Дата отзыва: 17 октября 2023
Шведский стол - шикарный. Но особое внимание заслуживают аниматоры Царьграда. Девушка Лёля просто зажигалочка, а парень на водном поло в аквапарке мог собрать в игру и детей, и взрослых и даже дедушек с бабушками.
20
Максим В
Дата отзыва: 16 октября 2023
все хорошо, особенно понравилась анимация, впервые в жизни сыграл в петанк именно в этом отеле. Также понравилась римская баня. Единственное, с коляской было немного непривычно, территория отеля расположена на пересеченной местности, довольно холмистая
20
Юлия Б
Дата отзыва: 13 октября 2023
Спасибо отелю!
Было уютно, интересно, вкусно - и много ещё даже не успели попробовать.
Прекрасное место для отдыха с детьми.
Хороший бассейн, есть и лягушатник для самых маленьких, и горки для тех, кто постарше, и место поплавать.
Очень понравилось питание - богатый и вкусный шведский стол.
Большая территория для прогулок, собственный зоопарк с возможностью покормить зверей (единственное, кажется, что зверям нужно больше внимания - в зооцентре достаточно сильный запах и кажется, что зверям далеко не так комфортно, как гостям отеля).
Интересная и богатая развлекательная программа.
Жаль только , что веревочный парк был закрыт "потому что не было спроса". Думаю, если бы открыли - половина детей отеля была бы там.
20
Alexandra R
Дата отзыва: 10 октября 2023
Приятно удивлены! Всё было отлично, прямо на высшем уровне. И номер, и еда, и приветственное шампанское с десертами) И подарок на день рождения. Большая красивая территория, отличный бассейн с банями. Единственное - ужасно раздражает культурная программа прямо во время еды, громогласная. Может, было бы хорошо начинать после. Но вообще получили большое удовольствие, видно, что тут не жадничают и не экономят, всего в изобилии.
20
Галина К
Дата отзыва: 08 октября 2023
Не ожидала многого от Подмосковья но остались довольны и я и супруг и ребенок. Придраться можно если сильно захотеть, но нам понравилось. В номере есть Все необходимое, уборка ежедневно. Анимация работает на ура, выходили мы в 9 из номера, возвращались к 21-22:00. Бассейн не большой но с ребенком вполне достаточно, плюс бани-сауны ( пихтовую чуток погорячее бы). Питание разнообразное и реально вкусно. Мы брали полный пансион и только раз дополнительно взяли пиццу из печи за доп плату, и именно пицца нам и не понравилась. В целом впечатления отличные. Познакомились с приятными людьми, отдохнули. Хотим вернуться зимой, покататься с горы.
20
Сирена С
Дата отзыва: 05 октября 2023
Ездили семьей с двухлетним ребенком на день рождения дедушки. Были первый раз. Всем очень понравилось! Дедушке даже комплимент от отеля оставили в номере, что было очень приятно! Сходили на Оку порыбачить:) поймали две мелкие рыбешки, которые в итоге отпустили:) Самому малому было много развлечений:) у него всегда была компания, так как отдыхающих в отеле с детьми очень много. В общем мы в восторге:)
20
Масликова Л
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Очень вкусно кормят в ресторане
Шеф повар молодец
Водные процедуры лучшие
Планирую вскоре опять посетить ваш край
Очень отзывчатые официанты, обслуживание на высоком уровне
С уважением Масликов Дмитрий.
20
Александр Т
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Уютная территория с молодыми соснами на высоком склоне переносит с подмосковья в горы, отелю для пеших прогулок надо проложить маршруты по территории подъемника, питание и досуг соответствуют заявленной категории
20
Ольга Е
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Была с мужем с 18 сентября неделю. Очень красивая, ухоженная территория. Номер чистый. Сотрудники все приветливые от ресепшена, до простого работника, которые убирают территорию. Еда разнообразная, на любой вкус. Бассейн на 5: вода тёплая. Очень понравился отель. Хочется вернуться ещё!
20
Paradise48342406598
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Отдыхали несколько дней с маленьким ребёнком.
Понравилось всё. Номера отличные, постель широкая - не пришлось брать отдельную кроватку годовалому ребёнку. Поместились все на одной кровати)
Аниматоры и персонал очень вежливые и дружелюбные. Бассейн есть и для малышей и для взрослых. Так же понравился так называемый Гейзер:)
Сауны отличные.
Еда на завтраках и обедах вкусная и большой выбор. Так же есть меню для детей: овощи на пару, каши, супы, мясо отварное или на пару.
Зоопарк достаточно большой.
Очень здорово, что есть собственный выход к Оке.
В общем, минусов не нашли. От отдыха остались только положительные эмоции.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Отдыхали с компанией семьями. Все очень понравилось. В вашем отеле я была третий раз. Однозначно буду рекомендовать и с удовольствием вернусь.
Учли все пожелания по номеру, но один нюанс..в номере 2205 в прихожей что -то щелкало на потолке (датчик ), так как мы спали в дальней комнате- этого не было слышно ,а ребенку который спал в смежной с корридором комнате это не мешало, то я не стала акцентировать на это внимание администрации, но если бы такой звук был в однокомнатном номере, возможно мой отдых был бы немного испорчет.
20
Вячеслав К
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Отдыхали в сентябре с ребенком. От парковки а/м подвозят с чемоданом к дому. Гостиничные номера с лифтами. Гостеприимный и приветливый персонал. Из еды. Рыба, мясо. Из горячих блюд, все шикарно вкусно. Много солений, салаты... Отдельный холодильник с детской едой,баночки, кефир. Медовые соты, фрукты. Пирожные своего производства. . . Интересный зоопарк, животные ласковые. Большой плюс всегда свободно в бассейне и парных. Нет очередей. Все чисто, уютно. Хороший выбор качественного алкоголя в баре (Местные настойки, Чистые росы, Онегин). В вечернее время собирались под гитару у костра, пели песни. В это время персонал угощал сосисками с гриля и теплым чаем. Развлекательная программа для детей очень бодрая, веселая. За посещение программ дают червонцы, потом ребенок обменивает на сувениры. P.S. отдыхали во многих отелях такого класса. Тут я ставлю твердую 5.
4
Софья С
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Ужасный сервис! Я очень прошу всех воздержаться от поездки в этот «пятизвездочный отель». Заплатили 25 тысяч (!) за 2 ночи в сентябре.
На ресепшене неприятная и неприветливая девушка, которая несколько раз огрызнулась на нас, когда мы спрашивали ее что-то про территорию отеля.
Еда НЕВКУСНАЯ, котлеты были абсолютно сухие, фасоль резиновая, кукуруза размякшая, колбаса заветрившаяся.
Самое ужасное - номер. Оплатили УЛУЧШЕННЫЙ стандарт, на деле: 4 полотенца на 2 человек, вместо мыльницы БЛЮДЦЕ!!!!!!!!!! , халатов нет, огромный паук, порезанные обои…
Пришли в бассейн. Там нужна шапочка, которую не выдают, цена - 350 рублей за 1 штуку. Дело не в шапочке, а в том, что нас никто не предупредил о том, что она нужна. Та же самая барышня с ресепшена очень мерзко сказала о том, что это правило указано где-то там мелкими буквами, я показала ей переписку с отелем и попросила ткнуть пальцем - удивительно, но она тоже не нашла эту приписку)
Тапочки не выдают, халаты тоже не выдают.
Часто бываем в подобных отелях, этот - ХУДШИЙ!!!
Завтра буду разговаривать с администратором.
Плюс только за природу.
20
Param P
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Красиво, чисто, уютно, вкусно! Нам очень понравилось у вас! Из пожеланий : было бы здорово оборудовать какую-то прогулочную зону в доль р. Оки. В бассейне не хватает надувных жилетов для детей. Также были бы рады скидке для многодетных семей. В целом, всё прекрасно! Рады будем приехать вновь!
20
Latun2204
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Объективно хорошее место - и для семьи, и для командировки. Ездили на стратегическую сессию коллективом - идеально. Номера, питание, территория, сервис - супер! Много локаций, пляж, бассейн, беседки по всей территории. Хороший бар, ресторан со шведским столом - отдельный респект. Были в сентябре 2023. Прям от души понравилось всем!
20
Елена В
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхали в данном отеле с 03.09 по 07.09.23 года, отдыхали с семьей (я, муж и маленький ребенок). Напишу развернутый отзыв, может кому то он будет полезен.
1. Заселение.
Заселение в отель с 17:00 часов, мы приехали около 18 часов, на КПП нас пропустили на стоянку, показали как дойти до ресепшен. Оформление заняло около 5-10 минут, сразу дали ключи от номера, на карте показали расположение корпуса и основных зданий и сразу же вызвали кар, чемоданы не тащили, нас отлично довезли до нашего корпуса.
2. Проживание.
Мы жили в номере 1205, на втором этаже жилого комплекса «Хохлома». Номер у нас был двухкомнатный полулюкс. Номер в целом хороший, для семьи из трех человек в самый раз. В спальне большая кровать с удобным матрасом, свой тв и кондиционер, в гостиной раскладной диван и тоже свой тв, выход на лоджию. В ванной комнате немного уставшая сантехника, но ничего не текло и ничем не пахло. Каждый день пополняли наборы косметических принадлежностей (к слову, было все от зубной щетки до шампуня), бутилированной воды. Также к номере были тапочки, халаты, полные комплекты полотенец. Мини бар платный. На первом этаже корпуса стоит кулер с водой. Есть лифт, что очень удобно с коляской.
3. Территория.
Территория не сказать что большая, но есть где погулять. Местность гористая, склоны есть, с коляской тяжеловато первое время, но мы приспособились и везли с мужем по очереди. Виды очень красивые. Территория ухоженная, постоянно что то шуршат убирают моют.
4. Питание.
Мы брали «Полный пансион», туда входит завтрак-обед-ужин, перекусов вроде полдника нет. Питание хорошее, даже при плотном заселении отеля можно выбрать себе покушать. В ресторане два зала и место тоже можно найти. Официанты всё быстро убирают и пополняют еду.
5. Активити.
Мы ездили с 2ух летним ребенком. Из активити могу сказать только про детский клуб, он находится в главном здании на 0 этаже. Комната не большая, игрушки есть некоторые поломанные, за ними не очень следят и честно говоря, одного бы ребенка я там не оставила, «воспитатели» это сильно сказано.
На улице перед главным зданием по утрам и вечерам анимация, музыка, но мы не участвовали. Также есть электро машинки, цена проката 10 мин составляет 500 руб, дороговато. Есть зоопарк, ходили один раз, второй наверно не пошли бы. Также есть аквапарк - бассейн и банный комплекс (напишу отдельно). В отель были активити и для взрослых, но мы не ходили, сказать ничего не могу.
6. Аквапарк.
Аквапарк очень понравился, приятные администраторы. Если вы что то забыли - купальник или шапочку, всё есть в продаже и даже с выбором. Очень удобные раздевалки с ящичками на ключ, в женской раздевалке есть манеж и пеленальные столики, утилизатор для подгузников. Бассейны чистые, температура воздуха и воды очень комфортная. Бани тоже хорошие, очень понравилась мужу римская.
Итог: отель понравился, есть небольшие минусы, но они не критичные. Территория хорошая и ухоженная, персонал очень вежливый и внимательный от администраторов до уборщиц, питание хорошее, аквапарк хороший, воздух восхитительный! Вернулись бы снова однозначно 👍
20
Анастасия И
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Великолепный отдых, большая ухоженная территория, чистый воздух, хороший номер (у нас был улучшенный стандарт в корпусе "Гжель"). Качественное питание. Отдельное спасибо всему персоналу, горничным, сотрудникам спа и массажисту Сергею - он буквально поставил на ноги моего папу. Очень хороший, но при этом ненавязчивый сервис. Отличный бассейн и термальная зона. Очень понравилось. Мы отдыхали три дня, но по ощущениям - как будто неделю.
20
Mobile23541519932
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отель очень понравился, лес, водные развлечения, зоопарк, весёлая программа анимации и вкусное питание. Единственный нюанс это подъёмы в горы😂 но тут уже ничего не поделать. Отличный бассейн и 2 горки.
16
Екатерина К
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Еда очень вкусная и разнообразная. Первый раз видела, чтобы в отеле был не только детский стол, а ещё и холодильник с пюре и молочкой для детей с 4-6 месяцев . Территория большая и красивая. Занятие найдёте и для взрослых, и для детей, в особенности для детей, и в любую погоду.что ещё удивило, так это отличная шумоизоляция. Обычно в отелях слышно как сосед идёт по номеру. А тут полная тишина.
Впечатление испортили мухи в номере, рой мух. Их быстро устранили, но сам факт. И в течение следующего дня я ещё убила десяток точно. И эта проблема была не только в моем номере.
20
Gostya2016
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Для отдыха с семьей идеально!
Есть всё, что нужно! И расположение отеля понравилось! Можно, конечно, найти минусы, но по прибытию домой впечатления отличные, поэтому не стоит! Из всех подмосковных отелей (а я была много где) я бы отдала предпочтение Царьграду! Молодцы!
20
superaud2019
Дата отзыва: 31 августа 2023
Отличное место для отдыха и купания. Бани - мммм.....)) Все чисто и уютно. На территории есть рестораны, готовят вкусно. Персонал отзывчивый. Хочу выделить ресторан "Свирель" очень атмосферный, живая музыка, авторские блюда. Дети были в восторге от зоопарка, всё чисто. Покатались на лошадях. Анимация конечно слабенькая, нужно доработать, взрослым скучновато. Но это моё субъективное мнение. В целом семья довольна, при сохранении и улучшении уровня сервиса, обязательно вернемся к Вам!
20
Алия Г
Дата отзыва: 28 августа 2023
Очень понравилось все! Территория, питание, обслуживание. Благодарю! Вернемся снова! Хороший спа комплекс, бассейн и бани. Были на завтраках, большой плюс, наличие детского питания. Активная анимация.
20
Светлана Г
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отличное место для отдыха!
Номера чистые, просторные, отличный шведский стол, замечательная анимация, бассейн, сауны и бани великолепные! Интересно будет и взрослым, и детям! А зоопарк- это вообще сказка!
20
Viktoriya O
Дата отзыва: 24 августа 2023
Если у вас завышенные ожидания как у особ из предыдущих отзывов и вы отдыхаете только в Carlton или в Four Seasons, вам явно не сюда. Мы были среди недели, с вторника по пятницу, народу не много. Нам совсем не повезло с погодой, дождь был все 4 дня и было 16 в августе то, но мы нашли чем себя занять аж на 4 дня, для меня это показатель отеля. Вернемся еще и будем советовать друзьям, хороший детский отель.
Плюсы:
1. Огромная территория посреди леса
2. Свой зоопарк в том числе контактный, звери все холеные и отлично себя чувствуют и здравствуют
3. Вкусная еда
4. Крытый бассейн для любого сезона и банный комплекс
5. Много активностей для детей
6. Приветливый и доброжелательный персонал
7. Пляж и искусственное озеро
8. Подземный пешеходный переход к Оке прямо с территории отеля минуя дорогу.
9. При заселении, у нас уточнили номер машины, электрокар нас забрал с вещами и довез до корпуса, тоже самое при выселении.
10. На двоих 4 подушки причем не знаю специально или нет, но разной мягкости и высоты, для меня это супер важно
Минусы:
1. Уборка номера, считаю такого быть не должно. Унитаз при заселении был грязный. После каждой уборки прямо на виду, в раковине или ванне самой, кудрявые черные волосы, я блондинка с длинными волосами, ну явно не мое, причем ни с какой части тела😂 Стаканы за 4 дня прибывания горничная не поменяла или не вымала ни разу. Белье за 4 дня также не меняли ни разу.
2. Считаю детская комната от 0 до 6 лет, ну вы серьезно, т.е грудничкам можно, а 7 летке нет, бред полнейший, а если ребенок не хочет на анимацию, на которой кстати ограничения нет, и что делать, какая-то дискриминация.
3. Цены в барах и ресторанах выше среднего.
4. Как-то странно так этого и не поняла, на завтраке и обеде шампанское бесплатное, а на ужин алкоголь только платный, в том числе тоже шампанское, которое было еще в обед бесплатно.
5. Сантехника требует замены, не потому что старая а потому что сильно греется, если по ошибке включишь горячую моментально в руках лейка становится огненным и его невозможно держать.
6. Огромный минус что нет совместной раздевалки для разнополых членов семьи, я была с сыном, и нам пришлось иголяться и переодеваться в туалете около женской раздевалки, это очень неудобно.
8
Elena K
Дата отзыва: 20 августа 2023
1. Очень жарко в основном ресторане, не работает кондиционер, народу много, на улице жарко; некомфортно
2. Спа- закрытый, очень скользкий пол, везла таблички «запрещено босиком», «запрещено брать инвентарь», «запрещено бегать»… запрещено- запрещено, сформулируйте ту же мысль мягче, что за советский менеджмент?
3. Рядом с нами был коттедж, где всю ночь громко играла музыка, спать было невозможно
4. Пруд, табличка «Купаться запрещено», но все купаются. Вода ледяная, пахнет улитками. В общем, на улице искупаться в жару негде
5. Убило отсутсвие дизайна, от балды сделали на свой вкус весь отель. Вы серьёзно? Просто колхоз. В одном месте греческие статуи, в другом русский богатырь.
6. Номера: отсутствие дизайна и вкуса, не красиво, как будто в ссср
7. Позиционируют себя как 5*, по факту 3*
8. Взрослым делать нечего, все время за хвост привязаны к детям, их надо сопровождать на всех мероприятиях (они разные и в разных местах отеля, не удобно)
В последний день муж: «Я уже домой хочу»
Не планируем возвращаться
8
Elena K
Дата отзыва: 18 августа 2023
Из плюсов:
1. виды, много зелени, высоченные деревья, как в сказке, терраса на открытом воздухе в ресторане Трапезная с красивым видом, даже Оку немного видно
2. вечером прекрасно посидели в ресторане Свирель, где, наконец, мы увидели холодное белое вино и нормальные бокалы
3. Там же была живая музыка, нам очень понравилось. Но еда на 4 с минусом
4. В номерах халаты и тапочки
5. Мне понравилась косметика, натуральная, с приятным запахом трав
Минусы:
1. отель старый концептуально («такое уже не носят», калька с самой дешевой Турции): аляповатый дизайн, дизайнера вообще не брали. Везде цветы/ Гжель и старая потертая мебель. Везде требуется уже ремонт или замена мебели. Особенно это бросается в глаза в общественных зонах.
2. Анимация. Набрали местных двоечников. Это все, как и дизайн, аляписто, кричаще, на низком уровне. Аниматор мальчику лет 9-10: «ну, расскажи нам стишок, только не матерный» (хохочет). Мальчик: «Да я только Пушкина знаю». Причем встречают уже на ресепшен. Тут же и лотерея, и игры. Балаган. Нормальный ресепшен- это музыка спокойная и сервис.
3. На ресепшен (при заезде) и в основном ресторане подают белое вино и шампанское не из холодильника, на улице 32, все напитки такой же температуры. Холодильника в ресторане Трапезная под вино нет. То есть вы подаете к ужину вино по бокалам и не удосуживаетесь его охладить? а на ресепшен при встрече в ведерках не было льда. Персонал решил не напрягаться. Это вопросы даже не к ним, а к тому, кто в ресторане главный
4. По бокалам только самые дешевые российские бренды, при цене номера, вряд ли гости такое пьют в обычной жизни
5. Мы жили в 3 корпусе. Дизайн отсутствует, зато есть грязь во всех общественных зонах, микроскопический лифт, куда мы не поместились вчетвером с багажом, ковры- ковры- ковры. Эти пылесборники у них везде: на каждом этаже, в номере. У меня возле кровати ковер явно не того размера, они его сложили чуть не вдвое и всё равно втиснули. Дешевые отвратительные ковры…
6. В номерах ощущение, что живешь в совдеповском санатории- профилактории для высших чинов. Безвкусица полная. Тяжелые настольные лампы, дешевый светильник, темная мебель, старый балкончик, в ванной нет ночного света. Ночью зайдёшь с ребенком- термоядерно светит в глаза. Тапки тоже самые дешевые.
7. Вонючий зоопарк с яками. Зачем мне яки? Я представляю, сколько стоит их содержать. Совершенно бестолковая статья расходов с учетом вышеуказанных минусов
8. Есть отличный пляж у пруда, но в пруде купаться запрещено, нам в жару не хватило открытого бассейна
20
Елена Г
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отличный отель для отдыха с семьей и детьми! Сервис понравился, много мероприятий для детей! Советую для отдыха! Территория самого отеля очень понравилась, есть много мест где можно погулять или уединиться с книгой в тишине.
16
Ti R
Дата отзыва: 15 августа 2023
Чудесное место - встретили гостеприимно, были очень внимательны и радушны. Кухня прекрасна, аниматоры - великолепны. К сожалению, система климат-контроля ооочень нуждается в модернизации - в жару тяжко, не справляется. Но даже в этих условиях персонал находит выход из ситуации, за что - большое спасибо.
20
Светлана Р
Дата отзыва: 15 августа 2023
Пребывание в Царьграде оставило только самые лучшие впечатления))
Ухоженная большая территория, прекрасный зоопарк с ручными животными, продуманная удобная инфраструктура, приветливый персонал, своя купель, развлечения на любой вкус, аквапарк с отличной термальной зоной, уютный пляж с водоемом, фонтаном и лежаками, красивое вечернее освещение, выход к Оке по подземке, вкусная еда и просторный номер))
Нам там очень понравилось! Очень советую 😀
20
Irina O
Дата отзыва: 13 августа 2023
Уютный коттедж, изумительная природа, приветливый и дружелюбный персонал. Прекрасное место место для отдыха с детьми любого возраста. Хорошие завтраки, а вот ужин мог бы быть поразнообразнее. Несколько ресторанов на территории, особенно понравился ресторан "Свирель". Подпортило впечатление длительное (около получаса) ожидание местного транспорта, который забирает вещи, и нечеткая работа ресепшн, когда сотрудница не могла найти пропуск на выезд и пыталась уверить, что пропуск уже забрали. А в остальном все отлично.
20
Анастасия М
Дата отзыва: 03 августа 2023
Отдыхали не первый раз, и обязательно приедем еще! Идеальный отель для семейного отдыха, отличная анимация, приветливый персонал, вкусная еда, большая и красивая территория.
Спасибо всей команде Царьграда за прекрасный отдых 💕
12
Y Y
Дата отзыва: 01 августа 2023
31 июля посетили вечером костровую на шашлычной тропе. Потрясающе выступил Александр, всем очень понравилось, дети побежали к нему за визитками, все дружно и весело пели песни и здорово провели время. Хочется сделать замечание, чтобы дошло до руководства. Аниматоры вели себя как дикие, испортили весь вечер. Честно говоря, складывается ощущение, что Артур под чем-то, ходил с огромными глазами, кричал, вел себя неадекватно. Девочка темненька аниматор пыталась перекричать специально выступающего, с какой целью непонятно..
Хочется чтобы проверили сотрудников на компетентность, они мешали нам всем насладиться музыкой и шумом костра своими криками и неподобающим поведением.
Очень надеюсь, что будут приняты какие-то меры.
А так нам очень все понравилось. С удовольствием еще раз придем на костровую послушать Александра, но только не приглашайте туда данных аниматоров, пожалуйста 🙏
20
Viktoria
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отлично отдохнули!!! Очень понравилась анимация, детям всегда есть чем заняться) Конкурсы "не заезженные". Интересно даже взрослым!!! Очень хороший пруд с песочком, но из-за погодных условий позагорать не удалось...
20
Марина Ш
Дата отзыва: 14 июля 2023
Царь град - лучший парк отель))
Отдыхали с семьёй тут второй раз. Первый - восемь лет назад. Нам очень все понравилось и тогда, и сейчас. Из нового для нас - пруд с зоной отдыха, отличная идея. Жаль не повезло с погодой, не удалось покупаться, но с удовольствием посидели в шезлонгах у воды.
В восторге от спа зоны и бассейна. Такого количества бань и саун не встечали больше ни в одном отеле.
Особая благодарность за Римскую баню - любовь всей нашей семьи)
Еда понравилась, очень всё вкусно. Клубничное и вишнёвое варенье купили домой в магазине, очень уж оно замечательное)
Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся)
20
Елена П
Дата отзыва: 13 июля 2023
Еда, как всегда на высоте! Большой выбор и разнообразие, все очень вкусно. А, в аквапарке весело, но в выходные много людей. Лучше приезжать по будням. Пляж зачетный! Удобные шезлонги. Приятно, что курорт постоянно обновляется в лучшую сторону!
20
Наталья Щ
Дата отзыва: 12 июля 2023
Большая территория, уютные номера, разнообразная кухня и вкусная еда, отличный spa комплекс и бассейн. Приветливый персонал. Остались очень довольны. Рекомендую для семей с детьми, большой верёвочный парк и отличная анимация.
20
Алексей Е
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отличный отель. Отличный бассейн, хорошее питание. Приезжаем не первый раз, очень нравится. Хорошие номера, чистота и порядок. Конечно, не хватает каких-то акций со скидами для клиентов, которые приезжают не первый раз. В остальном все хорошо
20
Татьяна С
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отличная инфраструктура для отдыха с детьми. Скучать не придется. Любой найдет себе занятия по душе. Прекрасный бассейн. Разнообразный шведский стол. Дети обожают это место и, еще уехать не успели, уже спрашивают, когда приедем снова.
20
Маргарита И
Дата отзыва: 02 июля 2023
Уютный семейный отель, прекрасная ухоженная территория. Любые вопросы быстро решались. В номере есть все принадлежности. Очень чисто. Интересная анимация, отличный бассейн и спа. Все очень понравилось. Обязательно вернусь сюда ещё раз!
20
Ектерина К
Дата отзыва: 01 июля 2023
Большая территория, красивые виды, прекрасный сервис, вежливый персонал. Красивые, чистые и уютные номера. Вкусная еда, алкоголь правда платный, но мы привезли с собой. Отличные детские площадки. Зоопарк очень поправился.
20
FarAway47606448544
Дата отзыва: 27 июня 2023
Большая, зелёная территория. Разнообразная анимация. В этом отеле каждый для себя найдет как отдохнуть) Аквапарк с банным комплексом это просто восхитительно. Вкусная кухня. Отзывчивый, приятный персонал. Обязательно еще вернёмся
20
Павел Б
Дата отзыва: 24 июня 2023
Вполне комфортный, чистый номер. Хороший крытый бассейн, спа-центр с банями на выбор - римская, хамам, две сауны выручают в неважную погоду. Приятный ассортимент в ресторанах. Прогулка по территории, к Оке, либо в зооцентр скрашивает отжых.
20
Ирина В
Дата отзыва: 24 июня 2023
Всё хорошо и удобно! Отдельное спасибо за возможность приехать за пять часов до заезда и уже начать отдыхать на территории. И также после выезда огромное спасибо, что можно остаться и пойти в бассейн и продолжить отдыхать. Спасибо большое за то, что выезд в 15:00, а не в 12:00 как обычно везде - есть возможность в режиме отдыха позавтракать, и спокойно к 15 часам собраться. Это очень ценно и приятно! Животные в зоопарке спокойные и ухоженные. На ресепшн очень корректное доброжелательное общение - это очень приятно и важно! Спасибо огромное за прекрасный отдых!!! Приедем ещё!
20
Dmitriy F
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отель отлично подойдет для семей с маленькими детьми. Хорошая большая территория где есть возможность заниматься различными активностями. Есть и ферма с животными и небольшой горнолыжный спуск и много других точек интереса. Понравился спа комплекс с бассейном хорошо подходит для детей. Также хорошое питание, понравилось как шведский стол, так и заказ в ресторане по меню.
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 10 июня 2023
☀☀☀Отдыхали в июне 2023 года. Хороший отель, комфортный и приятный отдых👍👍👍 Прекрасный бассейн и территория отеля.🌺 🌳🌹Еда качественная и разнообразная. мы остались довольны отдыхом в этом отеле.💥
20
Natalia B
Дата отзыва: 06 июня 2023
Очень красиво везде - и в номере, и на всей территории. Почти не заметно соседей, несмотря на то, что многие отдыхают с детьми всех возрастов.
В номере есть абсолютно все, если чего-то не хватает, то персонал может, кажется, все организовать. Прекрасные спа, бассейн и бани.
Все очень понравилось.
20
Таня Ч
Дата отзыва: 30 мая 2023
Очень приятно отдохнуть там семьей, тихо ночью, весело днем. Дети всегда заняты и могут выбирать себе активности. Свежий воздух! Вкусная и разнообразная еда, много вариантов досуга и активности, если еще и с погодой повезет, вообще супер!
20
Виктор Д
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отличный отель, особенно хочется отметить шикарную ярусную территорию, приветливый и дружелюбный персонал, новый пляж и ресторан Свирель (пока не работал, но мы посмотрели очень красиво и птички поют)). Шикарная территория отеля, отличная еда, в номерах все аккуратно (видимо недавно делали ремонт), достойная детская площадка. 2 недостатка: немного запущенная аквазона (нужно делать ремонт) и перестелить брусчатку местами и обновить асфальтовое покрытие дорог. В целом все отлично 5 из 5 )
20
Natalia
Дата отзыва: 18 мая 2023
Очень красивая и ухоженная территория отеля! Просторные номера со всеми необходимыми косметическими наборами! Еда в отеле- это отдельное огромное спасибо повару! Всё очень вкусное, разнообразно и качественно приготовлено! Завтракать на открытой террасе с прекрасными видами и бокалом шампанского - это просто восторг!!! Спа зона порадовала разнообразием бань и саун на любой вкус ( и соляная, пихтовая, финская, римская, хаммам). Зона отдыха у пруда с фонтанами, лежаками и беседками , окруженными зеленью настолько эстетична, что не могли налюбоваться этой красотой! Отдельное спасибо аниматорам, они молодцы, днём развлекают детей, а вечером стараются развлечь и взрослых и им это удается вполне ( мы и потанцевать успели, и поиграть и насмеялись от души!) Спасибо!!! Обязательно вернёмся в этот отель, и думаю ни один раз!
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 11 мая 2023
Все как всегда на высоком уровне! Погода подвела немного, но аниматоры согревали развлечениями) стол, спа и бассейн - все круто! Есть небольшие замечания. В номере прилично пахло канализацией (Хохлома, 4 этаж), комплекты полотенцев и щеток были на 3-х, а нас 4-ро. Можно попросить принести, проблем с этим нет. Зато целых 3 обогревателя было сразу (спасибо отдельное!)
20
Наталья Т
Дата отзыва: 06 мая 2023
Были в марте 2023г. Отель превзошел все ожидания. Ездили в ребенком 5 лет. Была прекрасная погода, мы много гуляли, катались на ватрушках, кормили животных яблоками и морковкой, вся семья была в восторге, много времени провели на свежем воздухе! Отдельное спасибо аниматорам, очень интересная программа, в том числе очень понравилось, что были активные игры в том числе и на улице, где было интересно не только детям, но и взрослым. Классная система с зарабатыванием червонцев. А еще мне понравилось, что одновременно с детской анимацией была и взрослая (настольные игры, арттерапия и тд), таким образом удобно что не просто сидишь ждешь ребенка, но и сам делом занят))
Очень достойное питание по системе шведский стол, вечером живая музыка. А вот в бассейне с двумя горками могло быть и потеплее, там вода просто ледяная была. Но хорошо, что в остальных бассейнах она комфортной температуры.
Нам очень понравилось, теперь хочется побывать летом! Обязательно еще вернемся ;) Отличное соотношение цена-качество
20
Татьяна П
Дата отзыва: 02 мая 2023
Очень отзывчивый персонал и великолепная кухня! Красивый панорамный вид! Уборка в номерах каждый день! Теплый и чистый бассейн! На выбор несколько видов саун и бань! Особо хочу отметить работу педагога детской комнаты Аллу Владимировну - профессионал своего дела!
20
Екатерина П
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Улучшенный номер действительно лучше и комфортнее, два окна и балкон на 4 этаже прекрасны.
Мягкие кровати, чистое постельное белье.
Свежий ремонт.
Планирую приехать ещё летом.
Красивые русские пейзажи. Смотреть на горизонт можно вечно.
Хотелось бы что бы была аренда велосипедов и самокатов для взрослых, аренда оборудования ориентирована только для детей.
20
Freedom09786410868
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Хороший отель, удобное расположение, легко доехать с юга Москвы. Очень хорошая кухня, всегда можно найти что поесть. Большая территория, минизоопарк, хороший бассейн. Немного требует косметики отель, но видно, что руководство работает над объектом.
20
Анна М
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отличный парк -отель. Приезжаем сюда уже 4 раз. Большая территория, есть зоопарк. За животными очень ухаживают, чистые клетки. Большое разнообразие зверушек. Кормят хорошо, большой выбор блюд. Очень нравится спа-комплекс!
20
Оксана Т
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Очень удобные кровати! Замечательный бассейн и спа! Бассейн достаточно большой и при загруженности останется возможность поплавать. Вкусная еда! Постоянно анимация для детей! Чудесная природа и возможность погулять по тропинкам.
16
Екатерина К
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Если сравнивать с прошлым годом, то стало хуже. Еда хуже, вроде бы выбор есть, но качество такое себе, на 4 -. В прошлом году все блюда были действительно вкусными по-домашнему, сейчас нужно выбирать. Из выпечки и кондитерски самое вкусное-булочки, заменяющие хлеб😑 Все остальное тоже на 4, повторить не хочется)
Очень странная ситуация с кулерами. Много семей с детьми, которые большую часть времени проводят у главного корпуса. Однако в нем только 1 кулер на - 1 этаже в детской комнате, товарищи это странно!
То есть все должны ходить или туда или идти в номера, находящиеся не всегда близко?! В чем трудность поставить ещё хотя бы 1 кулер на 1 этаже в холле?
Более того, когда в кулере закончилась вода, обратились на ресепшн, однако через 1,5 бутыль новую так и не поставили.
Номер чистый, тут на 5.
В саунах, где предполагается выделение пара (римская, хамам) этого пара за несколько дней так и не дождались, что странно.
Визуально все хорошо, но по факту миллион неудобных, непродуманных моментов портят впечатление.
Например тот факт, что в середине недели приехали на обучение какие-то ребята, человек 50. Обед у них, как ни странно, был в общем зале.
Естественно,что, когда пришли на обед мы, сесть было негде, шум, гам, нас отправили в соседний зал! Очень неудобно с младенцем ходить по всему 2 этажу с тарелкой!! Почему нельзя было этих людей отправить в отдельный ресторан?! Почему нельзя было развести их обед и общий по времени или хотя бы уведомить постояльцев, что в определённое время будет очень много людей?!
Работа сотрудников рецепшн тоже вызывает ряд вопросов, очень не согласовано все делается. Очень безразлично.
20
Diana G
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Все понравилось,особенно номер в 3м корпусе. Всё чистенько,аккуратно и со вкусом. Кухгя разнообразная и вкусная . Территория большая,ухоженная и со своим мини зоопарком. СПА центр тоже на высоте. Отличный отдых для семьи!!!!
8
Виталий
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Замечательный отель, хорошая кухня, отличный приветливый персонал, красивая территория, классный бассейн со СПА. Все положительное впечатление испортил последний день пребывания, когда во время ужина в доме (арендовали домик без сауны на семью с тремя детьми) на тарелку с фруктами на кухне выползла мышь. Впоследствии за кухонным гарнитуром обнаружили «следы мышиной жизнедеятельности» в достаточном количестве. Реакция менеджмента отеля - пожимание плечами, мы принимаем меры, но такие инциденты порой бывают. В случае если кто-то подцепит какую-нибудь заразу - утверждение о «принятых мерах» вряд ли утешит. Недостаточность этих мер - явная, на кухонном гарнитуре всегда оставалась посуда, фрукты, детская еда. Утром было слышно как что-то скреблось под полом с другой стороны комнаты. Всю еду выкинули в помойку, в доме больше не ели, возвращаться желания нет. Реакция отеля на этот инцидент как на обыденное недоразумение толкает на мысли что этот случай совсем не единичный.
Вероятно, впечатление от проживания в общем жилом блоке было бы диаметрально противоположным и в нашем отзыве стояла бы «пятерка», но так уж вышло. Жиииирная ложка дёгтя в бочку мёда, как говорится. 🤷♂️
20
Надежда Л
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Пишу по горячим следам)) были второй раз в отеле, первый раз были в августе прошлого года. Что я могу сказать, лучшее место на земле для детей и их родителей! Ни единого нюанса, чтобы придраться. Шикарное питание, чудесные, огромные бассейны, чистые и уютные номера! Любовь к братьям нашим меньшим, летом мы ездили с собакой. Очень отзывчивые сотрудники, Екатерина , вас отдельное спасибо за помощь летом, была с травмой, но мне помогали! Отдельная любовь и благодарность команде анимации! Я была активная мать в этот раз))) вышибалы, прятки, зарядка))) Мастер-класс по пицце просто отлично!!! Артур-самый лучший подход к детям, Вячеслав, и вся команда, вы супер!!! Что еще… чистый воздух, огромная территория, летом пруд и пенные вечеринки! Уезжали, чуть не плакали))) спасибо вам, любим,вы лучшие!!!!
20
GoPlaces40743764510
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Мне все очень понравилось. Красивая территория, все ухоженно, отличный номер, единственное тяжеловато одеяло. Отличная косметика в ванне. Замечательный специалист по массажу. Особенно понравился ресторан на 2м этаже административного корпуса, готовят вкусно, особенно понравился тирамису. Спасибо большое, отдых удался:)
20
Polina G
Дата отзыва: 30 марта 2023
Отличное место для отдыха с детьми.
Удобные номера, большая и ухоженная территория, есть зоопарк и развлечения для детей.
Отдельно хотела бы отметить ресторан и бассейн.
Бассейн - это просто сказка:) Есть отдельный маленький бассейн для детей, шикарный большой бассейн, аквагорки.
В ресторане "шведский стол" очень хороший выбор еды, есть специальные детские блюда. Очень высокое качество блюд из мяса и потрясающее сало. Мы даже купили в магазине при отеле с собой домой:)
20
Львова А
Дата отзыва: 07 марта 2023
Безупречный сервис, прекрасное питание, отличные развлечения на месте. Уезжать не хотелось!
На территории прекрасный зоопарк и контактный зоопарк. Очень приятный горнолыжный склон, широкий, хорошо для учёбы.
Ну и комплекс бассейнов и бань вне всякой конкуренции! Тёплые бассейны, горки, разные бани и даже соляная комната.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Отличный отель: еда, номер, девушки/юноши на ресепшен, анимация, спа, бассейн, тюбинг, горнолыжка все на высоте.
Ребёнок в восторге от оленей, коз, горок в бассейне.
Аниматоры 🔥 много активностей на любой вкус.
Большая территория, можно долго гулять в полной тишине.
Понравился караоке зал, уютно, по-домашнему
Еда -отдельный респект. Рыба очень вкусная и десерты ум отъешь.
Приедем ещё, летом)
20
Виктор М
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Ездили семьей отдохнуть от Москвы. Отличный бассейн, лыжные и тюбинговые трассы. Кормят очень достойно, работают аниматоры. Большая территория с мини зоопарком, можно покормить козликов, оленей, кроликов. Есть катание на лошадях. Детям очень понравилось
20
Наталья С
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Отмечали в отеле 70-летний юбилей главы нашей семьи из 10 человек, возрастом от 5 лет до 70-ти. Шикарный отель! Понравилось всем. Отлично провели 2 праздничных дня, размещение нам подобрали очень удобное, в номерах чисто и тихо. Очень понравилось в бане, бассейне, отличная гора для тюбингов. Сам юбилей отмечали на "Казачьем хуторе". Удивительное место, хозяйка хутора Евгения просто умничка, сразу видно, что человек любит свое дело, узнали много нового о быте казаков, еда из печи было вкуснейшей (спасибо поварам), весь вечер нас сопровождал гармонь, были и игры, забавы, загадки, даже кадриль учились плясать. Праздник получился необычным! Особая благодарность Марии Тереховой, с которой мы были на связи в процессе организации нашего отдыха!
4
Екатерина Л
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Заехали в отель по случаю важного события. Номер был оплачен улучшенный. Поселили в стандарт. Номер предоставить оплаченный отказываются, разницу в деньгах возвращать тоже! Праздник испорчен! Настроение тоже! Ситуация не решается!
8
Александр Г
Дата отзыва: 12 января 2023
Отдыхали в конце октября 2022г. Номера чистые, сдвигали кровати, убирали прикроватную тумбочку - везде на удивление все было чисто. Неплохие развлечения для детей с утра до вечера.
Но обедать в столовой с толпой тараканов , а так же со специфичным запахом было невозможно
4
Эдуард М
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Отдыхал в отеле с 24 по 27 октября. На завтраке в ресторане Трапезная в листьях салата увидел таракана. Был настолько ошеломлён, что не смог заснять. Сказал об этом управляющему и официанту - они извинились. Утверждали, что это единичный случай, т.к. травили тараканов и один просто убежал. Конечно впечатление и аппетит совершенно были испорчены, учитывая, что цена прибывания в отеле сопоставима с неплохими отелями за рубежом. На второй день таракан бегал по стене около холодных закусок, в этот раз заснял видео. Отдых был полностью испорчен. Претензия к отелю с моей стороны была полностью проигнорирована и была предложена скидка в 5% при следующем заселении. Данный вариант не устроил, тк. полностью был испорчен отдых, обещали рассмотреть, но ответа так и не пришло. Совершенно ужасное место с тараканами и наплевательским отношением к гостям.
Видео прикрепить невозможно, поэтому загружаю скрины.
20
Виктория Л
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Спасибо огромное за прекрасный отдых. Всё очень хорошо от номера до питания. Я была после операции и в трапезной было, все что мне нужно. Повара можно было попросить приготовить белковый омлет и он шёл навстречу, спросив состав колбасы , я тоже понимала, что я ем. Это было просто идеальное питание. Номера убирали каждый день, я даже выгоняла горничную...В день рождения нам принесли сюрприз. На рецепщене очень доброжелательный персонал и очень красивые девочки. Так же нам очень понравилось дегустация вин. Спасибо за отель и обслуживание. Спасибо огромное за прекрасный отдых. Всё очень хорошо от номера до питания. Я была после операции и в трапезной было, все что мне нужно. Повара можно было попросить приготовить белковый омлет и он шёл навстречу, спросив состав колбасы , я тоже понимала, что я ем. Это было просто идеальное питание. Номера убирали каждый день, я даже выгоняла горничную...В день рождения нам принесли сюрприз. На рецепщене очень доброжелательный персонал и очень красивые девочки. Так же нам очень понравилось дегустация вин. Спасибо за отель и обслуживание.
12
Olga S
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Отдыхали компанией 29-30 ноября. Отвратительные номера на 4 этаже с мансардными окнами! Спать невозможно, т к эти окна полностью задраены, нет никакого притока свежего воздуха и кондиционеры все отключены! Звонки на ресепшн бесполезны, персонал сказал что окна отрыть не может никак. Не спали ночь!!!
16
Ольга З
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Все хорошо, но еда не вкусно, использование смесей быстрого приготовление дает " откусить и выплюнуть". Таракан в столовке ребенок гонял палкой, маленькие тараканчики бегали по стене , где чай в банках.Завпроизводства ждет СЭС
12
Александр Б
Дата отзыва: 13 октября 2022
Плюсы всем знакомы, Еда, Анимация и Аквапарк!!Тут молодцы!
Но есть и минусы…про мелочи даже говорить не хочу, напишу про то, что действительно задевало и мешало отдыхать…так делать нельзя!!!!
В обеденное с 13:00 до 16:00 время проводились ремонтные работы, непонятно почему, но именно в то время, когда спят дети, да и взрослые! Администрация на просьбы не реагирует, в течение трех дней звонили на ресепшен, результата ноль, на следующий день сверление продолжалось!
20
Igor3383
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Чистые номера, хороший шведский стол. Лифты в корпусах очень кстати. Территория ухоженная, есть мини зоопарк. Аквакомплекс тоже понравился, тёплый основной бассейн, 2 горки, несколько видов саун, вода в бассейнах чистая.
Отель расположен в холмистой местности, на территории тоже присутствует перепад высот.
Анимация работает неплохо, для детей и взрослых всегда есть развлекательные мероприятия.
Отель понравился, думаю что ещё приедем сюда отдохнуть.
16
Кристина Т
Дата отзыва: 25 августа 2022
Добрый вечер. В отель Царьград я приехала второй раз. После первого раза остались прекрасные впечатления и хотелось вернуться снова. Неприятный осадок остался уже при бронировании номера. Я забронировала двухместный номер с 19.08.22 по 21.08.22, оплатила сразу, мне сказали ждать ваучер.
Через сутки позвонили и сказали, что произошло недоразумение и номер уже выкуплен. Предложили альтернативу-день в одном, день в другом. Поездку планировала давно, поэтому пришлось согласиться. Мне было обещано, что номера хотя бы будут в одном корпусе. По приезду на Ресепшен были удивлены, сказали номеров нет в одном корпусе, но, к счастью, случайно нашли. Неудобно, конечно, прыгать с вещами из номера в номер, но мы согласились. Нам было сказано, что уже в три часа мы можем спокойно переехать. У меня был шок, когда девушка на Ресепшен предложила мне в три часа сложить вещи, принести ключи сдать и сидеть на чемодане в фойе пару часов ожидать, когда закончат уборку в номере. Я возмутилась такому предложению, почему я не могу спокойно дождаться конца уборки в своем номере? Это ведь не моя вина, что мне так забронировали номера. Как можно предложить постояльцам такое в отеле такого уровня? Девушка администратор сказала, что номер нужно убрать для других. В общем получается, вы пожили и хватит. Встает вопрос, почему служба сервиса в таких ситуациях не может увеличить количество горничных для уборки номера чтобы сделать все быстрее? Наконец нас переселили на 4 этаж с первого в корпусе №2. В коридоре ужасная вонь от половиков, в номере тоже. Качество уборки желает быть лучшего. Ощущение, что полы не мыли совсем. Когда пришла горничная перемыть полы по нашей просьбе, она одной шваброй, не сполоснув тряпку, прошлась по всему номеру, включая туалет. Не знаю, как и чем моют сантехнику, но запаха чистящих средств не было совсем. Мыли ли вообще или просто протерли тряпкой, вопрос...В целом отель хороший, очень жаль, что остался плохой осадок от сервиса. Цены за проживание и питание приличные, хочется и обслуживание получить соответствующее.
12
Ирина С
Дата отзыва: 10 августа 2022
Будучи в этом отеле "царем" уж точно себя не почувствуешь. Отель располагается на холмистой местности. Все корпуса находятся на вершине и довольно крутой лестницей. Пожилым и проблемным ногами точно не сюда. Это первый отель Подмосковья,который жадничает со спиртным в обед/ужин при системе все включено. Только шампанское на завтрак. В другое время за плату. И второй отель Серпуховского района,который требует шапочки в бассейн. У вас проблемы с фильтрами, от волос боитесь забъется фильтр? Анимации для взрослых нет. В ресторане только пела живая музыка в который надо ещё подняться на очередную гору. Красиво,ничего не могу сказать,но ооочень уж круто)
12
Ольга К
Дата отзыва: 07 августа 2022
Плюсы:
- Наличие бассейна, в т.ч. с горками.
- Замечательный веревочный парк и сотрудник парка.
- Очень хорошая команда анимации.
Минусы:
- Безопасность: на горках в бассейне сотрудник не следил за отправкой катающихся, следствие этого - травмы (при нашем 2х дневном пребывании в девочку, не успевшую отплыть, кто-то сильно врезался).
- Сервис: далеко не с первого раза получилось добиться 3го комплекта полотенец и тапочек для 3го человека в номере.
- Ресторан: выбор небольшой, есть блюда вкусные, есть сомнительные (сгоревший картофель весь вечер зачем-то выносили в зал). Столы у окон панорамных стоят очень тесно (сидеть комфортно точно не получится, если за Вами сидит кто-то еще).
- Комфортность проживания: в нашем корпусе проживал кто-то с собакой (таксой), которая лаем не давала спать. Мы бы хотели, чтобы о проживании по соседству с собакой нас как минимум предупредили.
12
Екатерина
Дата отзыва: 19 июля 2022
Были с 17 по 18 июля
Номер 2406 семейный двухкомнатный , при заселении были открыты окна и работал кондиционер, но ночью когда всё закрыли и выключили, появились запахи старого номера ... 🤭очень неприятно. В комнате гостиной только 1 окно и оно мансардное - не проветривается и нет нормальной шторы. Подушки неудобные, одеяла тяжёлые.
Настроить нормально тёплую воду в ванной проблематично (в душевых в спа центре тоже).
На вторую ночь в этом же номере мы бы не остались!
Ужинали в ресторане «Свирель» у пруда, там нам всё понравилось (еда, обслуживание, атмосфера и т.д.). Очень жаль что отель не пускает в свои рестораны гостей без проживания (как было в доковидное время), мы и наши друзья с удовольствием бы приезжали поужинать в «Свирель»!
В главном ресторане (шведский стол) мы завтракали и обедали. Запеканка и блины невкусные, сырники норм. Порадовали спелые вкусные фрукты👍🏻 В квашеной капусте моркови больше чем капусты🙃
Детская комната работает до 21:00, но почему-то всех попросили уйти в 20:45 🙄
9
Anna
Дата отзыва: 29 мая 2022
Милое и тихое местечко, прекрасный бассейн с саунами, понравится и любителям СПА, и семьям с детьми, рекомендую!
20
Дарья С
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Выбирали отель с шведским столом и бассейном для отдыха в Подмосковье с двумя маленькими детьми. Попадание в 10 из 10.
Царьград оставил у всей семьи самые лучшие впечатления. Отличная еда, прекрасная анимация, очень хороший аквакомплекс и свежие номера.
Брали полный пансион (сразу отмечу, что в полный пансион из алко включён только брют на завтрак, весь остальной алкоголь будет платным). Каждый день были новые блюда. Блюда от шефа хочу особенно отметить - очень вкусно, готовит прямо в зале. Для детей отличный и разнообразный выбор, для совсем малышей детское питание.
Жили в полулюксе в корпусе 1 (хохлома). Номер в отличном состоянии, деревянная мебель, тихо и чисто.
В отеле есть несколько залов для отдыха, множество настольных игр, комнаты для детей, где их можно оставить и провести время вместе. Аниматоры работают на все 100% с утра до ночи.
Из особенностей: все жилые корпуса находятся отдельно от главного здания и аквакомплекса, до всех мест нужно ходить по улице. В аквакомплексе слабые фены, сушат долго, берите свой. Вернёмся ещё не раз.
12
Dmitry P
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Банный комплекс с солевой пещерой
Бассейн
Детский бассейн присутствует
2 Аква горки
Территория, воздух
Парковка
Рестик
Детская еда
Еда в наличии, много, есть выбор, но ничего вообще не зацепило
Прокат: вело, тир...
Зоо зона
кино зал есть, но нет -
Румсервис есть, блюда готовят, но из того что пробовали ничего не зацепило.
Для себя решили, что на денёк можно остановиться.
20
Lena N
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Обожаю этот отель, были уже дважды - вначале с ребенком и бабушкой, потом вдвоем с мужем. Еда шикарная, персонал прекрасен, замечательный зоопарк, инфраструктура, анимация, спа комплекс.
Единственный минус - действительно, бассейн должен работать хотя бы до 22.
16
Диана Д
Дата отзыва: 30 марта 2022
Плюсы : номера чистые, еда вкусная , бассейн и терма зоны великолепные, зоопарк супер 👍
Минусы: заезд в 17:00 (это очень поздно), Бассейн работает до 20:30 это очень рано, надо сделать хотя бы до 22:00, потому что вечером приезжаешь , поужинаешь и в 20:00 уже в номере, делать нечего, это очень огорчило ;((
10
Руфина
Дата отзыва: 28 марта 2022
Понравилось буквально всё! Сервис, чистота, еда, обслуживание-всё на высоте! Желание только одно-ещё раз вернуться!😊
-
-
9
Margarita
Дата отзыва: 20 марта 2022
Спа и бассейн отличные, нет неприятных запахов. Маловата/неудобные душевая и раздевалки.
Неудобное доп место для детей - раскладушка с провалившимся матрасом
Неудобное доп место для детей - раскладушка с провалившимся матрасом
10
Tatiana
Дата отзыва: 16 марта 2022
отличная инфраструктура и программа для детей
номера немного в советском стиле
номера немного в советском стиле
4
Игорь
Дата отзыва: 07 марта 2022
Отдыхали с 5 по 8 марта в полулюксе на втором этаже. Все положительные впечатления от отдыха омрачил постоянный шум с третьего этажа. Как объяснили нам на ресепшене, шум, стук и долбёжка происходили из-за ремонтных работ. Но нам от того легче не стало, тем более шумели даже после 23 часов и нас об этом никто не предупреждал заранее. Иначе бы мы не стали заселяться в номер. Считаем это элементарным неуважением к клиентам, больше не поедем.
9
Igor
Дата отзыва: 05 марта 2022
Коттедж с сауной прекрасен. Мангальная зона в комплекте. Неплохой аквапарк, есть зона для детей. Зоопарк маленький
Шампуры/розжиг/угли за отдельную плату. Лошадок покататься не нашли. Мебель можно и обновить
Шампуры/розжиг/угли за отдельную плату. Лошадок покататься не нашли. Мебель можно и обновить
8
Анна
Дата отзыва: 04 марта 2022
из плюсов могу отметить месторасположение, отличные виды, чистоту, очень приятные номера, бассейн с панорамными окнами, хорошие завтраки, в лобби еда очень вкусная и обслуживание прекрасное
для меня из минусов оказалось расположение бассейна, он находится в отдельном от проживания месте и зимой это не очень удобно
для меня из минусов оказалось расположение бассейна, он находится в отдельном от проживания месте и зимой это не очень удобно
10
Арина
Дата отзыва: 04 марта 2022
Чудесное, сказочное место! Все продумано до мелочей! В Царьграде чувствуешь себя по-царски!
- номер: все комфортно и современно, но в то же время - в декоре присутствуют элементы русского зодчества; комфортная ванная комната , есть все принадлежности вплоть до ватных палочек и лосьона доя тела!
- шведский стол, пожалуй, лучший из тех, которые я где-либо видела!
- аква-ткрмальный комплекс - супер-релакс! Все сделано качественно и на высоком уровне!
- территория очень ухоженная, есть где погулять, есть даже свой зоопарк!
Все было супер!
Все было супер!
7
Екатерина
Дата отзыва: 25 февраля 2022
1. зоопарк классно, что на территории есть такое развлечение для детей , ребёнок в восторге
2. в ресторане очень вкусно , отличное обслуживание
3 развлечение для детей - ребёнок наш не ходил но видно дети заняты
4. тюбинг и катание на лыжах и сноубордах - мы кайфанули
5. классный спа и горки для детей - все чисто , убираются видно по графику
1. ужасные кровати и постельное белье , матрасы абсолютно не выспались , проснулись все разбитые , ребёнок 9 лет отказался спать на диване сказал что он как бревно пришлось ещё спать в 3 на жесть кровати - мы спали без подушек они дубовые , а одеяла как будто корой накрываешься. 2. у нас был номер люкс - но он прям не соответсвует этому названию 3. заселили нас на 30 минут позже в 17.30- потому что люди продлили номер - меня это не должно заботить - значит надо было сказать что номер занят - я точно не должна ждать как гость
1. ужасные кровати и постельное белье , матрасы абсолютно не выспались , проснулись все разбитые , ребёнок 9 лет отказался спать на диване сказал что он как бревно пришлось ещё спать в 3 на жесть кровати - мы спали без подушек они дубовые , а одеяла как будто корой накрываешься. 2. у нас был номер люкс - но он прям не соответсвует этому названию 3. заселили нас на 30 минут позже в 17.30- потому что люди продлили номер - меня это не должно заботить - значит надо было сказать что номер занят - я точно не должна ждать как гость
10
Ekaterina
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Потрясающая еда. С нуля лет: приятно удивило наличие грудничкового стола с пюрешками (курица и кабачок), кефирчик в тетрапаке и творожок Агуша. Мяса много, разного, выпечка, соки/кофе/чай, фрукты, овощи, салаты - всё что надо. И всё вкусно. На завтрак шампусик дают =)
Склон: были зимой, в феврале, всё подтаивало, но склон работал. Горка голубая/зеленая, идеальна для новичков и для учебы детей. Но собственных инструкторов нет, надо заранее звонить и договариваться. Цены были 50р/подъем в будни и 100р за ски-пасс. Подъемник один бугельный. Людей не очень много, потому что много других активностей. Камеры хранения бесплатные.
Анимация классная! И для детей, и для взрослых, игры на улице, в помещении, каждый день расписание вывешивают в холле. Приятно порадовали бонусы за участие в активностях - "червонцы", на которые потом дети могут купить игрушки. Есть игровая, она тоже понравилась, дети разрывались между поучаствовать в играх, поиграть в игровой или поплавать в бассейнах.
Бассейны: много и есть для самых малышей. Несколько уровней, с гейзерами и пузырьками в джакузи. По впечатлениям даже лучше, чем на сайте. Банная зона тоже понравилась: сауна просто адское пекло, даже муж поджарился там, меня прекрасно остужали бочки с ледяной водой, которые рядом висят на стене, можно дернуть за ручку и вода выливается на голову. Есть нежная (не жаркая) пихтовая сауна (главное не уснуть), а вот в соляной пещере классные стулья-гамаки, там супруг реально уснул. Приятно и умиротворяюще. Моё сердечко отдано теплым керамическим лежакам и римской бане, внутри которой даже собственный горячий бассейн. Дети говорили: пойдем в баню с туманом (или облаком). И детский хит это тропа приключений, где нажимаешь кнопку со звуком и с потолка льется водичка.
В главном корпусе на последнем этаже уютный зимний сад с шахматами и черепашкой.
И зоопарк супер, не большой, но с заботой о животных - там спасенные и которых выхаживают.
Из минусов: по территории возят только при прибытии и отбытии. Всё остальное время ходить пешком. Жилые корпуса отдельно от корпуса с ресепшеном и столовыми, поэтому после регистрации надо подняться в горку и заселиться, каждый раз спускаться на завтрак и ужин. До склона шла тоже пешком, это не очень далеко, но со снаряжением ходить не всем понравится, особенно лыжникам.
Из минусов: по территории возят только при прибытии и отбытии. Всё остальное время ходить пешком. Жилые корпуса отдельно от корпуса с ресепшеном и столовыми, поэтому после регистрации надо подняться в горку и заселиться, каждый раз спускаться на завтрак и ужин. До склона шла тоже пешком, это не очень далеко, но со снаряжением ходить не всем понравится, особенно лыжникам.
10
Elena
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Провели душевные выходные в Царьграде. Обязательно вернёмся еще. Отличный номер, вкусная кухня, внимательный персонал, каждый вечер аниматоры устраивали что-то интересное. Хочется отметить спа центр. Вода в бассейне очень тёплая, а римская баня, просто чудесная.
Понравилось все
Понравилось все
9
Ksenia
Дата отзыва: 13 февраля 2022
прекрасные коттеджи для семьи из 4х человек, есть все необходимое.
очень понравилось как организована встреча гостей в пятницу вечером, заходишь уставший с дороги, тебе сразу выдают шампанское, а детям сладкую вату)
тюбинг трасса - восторг. есть подъёмник для тюбингов
в бассейне много людей весть комплекс как будто состоит из двух. часть старенькая, уставшая, а часть новая опрятная продуманная
в бассейне много людей весть комплекс как будто состоит из двух. часть старенькая, уставшая, а часть новая опрятная продуманная
7
Екатерина
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Территория, вкусная кухня, СПА зона
персонал
персонал
7
Egor
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Понравилась аква зона и ватрушки
Были летом 2021году в отели Лес Арт, там конечно детская анимация намного лучше чем в Царьград - не особо активные сами аниматоры.
Были летом 2021году в отели Лес Арт, там конечно детская анимация намного лучше чем в Царьград - не особо активные сами аниматоры.
10
Мария
Дата отзыва: 31 января 2022
Большая территория.Огромный бассейн. Отзывчивый персонал.Развлечения на любой вкус!
10
Marina
Дата отзыва: 27 января 2022
Все прекрасно организовано для отдыха с детьми. Очень хороший бассейновый комплекс и спа. В ресторане организовано питание для семьи с детьми. горнолыжный комплекс дает возможность попробовать свои силы детям, есть тренеры. Очень внимательные и дружелюбные. На территории есть зоопарк, детские площадки.
10
Юлия
Дата отзыва: 27 января 2022
Отличное место! Удобно и быстро добрались из Москвы. Комфортное заселение. После бронирования получали оперативную и исчерпывающую информацию.
Очень понравился спа-комплекс.
Территория отеля небольшая, но доступно много способов проведения досуга, скучать некогда.
В ресторане - свежая еда, выпечка, хороший выбор блюд для разнообразного питания. Была даже безглютеновая выпечка.
Чистый комфортный номер (мы брали самый дешевый). Понравилась работа персонала - очень быстро реагировали на все просьбы и проблемы.
Общая тенденция многих отелей, а не только данного конкретного - недостаточное освещение номера. В нашем, эконом, было мало света, в другом корпусе, в номере "люкс" - ситуация значительно лучше. Также неплохо было бы, чтобы спа-комплекс работал чуть дольше, так как для приезжающих к 17-00 стоит проблема - успеть и в бани+бассейн, и на ужин.
Общая тенденция многих отелей, а не только данного конкретного - недостаточное освещение номера. В нашем, эконом, было мало света, в другом корпусе, в номере "люкс" - ситуация значительно лучше. Также неплохо было бы, чтобы спа-комплекс работал чуть дольше, так как для приезжающих к 17-00 стоит проблема - успеть и в бани+бассейн, и на ужин.
8
Ivan
Дата отзыва: 26 января 2022
Приезжал с ребенком перед новым годом. Очень понравилась атмосфера, все было украшено, празднично.
Хороший завтрак с большим разнообразием. В комплексе есть чем заняться - большая территория для прогулок, безопасная трасса (!) для катания на ватрушках с подъемником. Порадовал бассейн с большим разнообразием бань и саун.
В аквакомплексе, который они позиционируют как аквапарк должны быть спасательные жилеты для детей! Но их нет!
В аквакомплексе, который они позиционируют как аквапарк должны быть спасательные жилеты для детей! Но их нет!
20
Julia D
Дата отзыва: 26 января 2022
Добрый день! Были на отдыхе в Отеле Царьград с 24.01.2022 по 26.01.2022 семьей из 4-х человек: 2 взрослых, сын 9 лет и дочь 5 месяцев! Остались очень довольны отдыхом!!! Вернёмся, обязательно ещё и не один раз!!! Пока это лучший отель в относительной близости от Москвы с хорошей инфраструктурой и возможностью разнообразного отдыха зимой!!!
Уникальная инфраструктура: одновременно и несколько номерных корпусов , в главном корпусе главный ресторан, ещё один ресторан платный, трактир платный у «горы», 2 горнолыжные трассы - 350м, учебная - 220м и отдельно тюбинговая (только на арендованных плюшках, но пользование подъемником входит в стоимость), каток на купальном пруду, термо-комплекс с большим бассейном и 2 горками, зоо-городок с мини контактной фермой, анимация, территория ухоженная, есть где погулять. Много ещё и не напишешь, просто не упомнишь все!
У меня был день Рождения: спасибо за комплимент - бутылку брюта и мандарины! Очень приятно за внимание!
Хотелось бы отметить несколько замечаний и предложений, чтобы отдых у гостей стал ещё более качественным.
Например, отель позиционируется как семейный, много семей с детьми и в целом ориентирование на эту категорию чувствуется повсеместно. К слову, в спа пеленальные столики в раздевалке женской, даже манеж и стульчик. А вот рядом у главного ресторана, где кушают всей семьей (на минутку, маленьких детей надо одеть при выходе из своего корпуса, а потом раздевать каждый раз при посещении ресторана в главном корпусе)- нет поблизости пеленального столика!
Понравилось разнообразие и качество еды на завтрак и ужин. Особенно радовало постоянное наличие сладкого перца, помидор, огурцов, зелени, салатного листа, оливок. Сыр вроде на один вкус, хоть и по-разному нарезан. Была и киноа, и бургеры с фермерской говядиной, и Пицца с веченой и сыром из печи. Есть и диетический стол: кабачки, овощи на пару, котлетки куриные на пару. Много вкусного песочного печенья, слоеные плюшки, пироги, десерты клубника со сливками, панакота с манго. Это просто пример… меню так или иначе меняется. Нужно отметить широкий выбор блюд на завтрак, только каш было три (манка, полба, овсянка).
Однако, сырники на завтрак показались очень «разбавленными», хочется, чтоб чувствовалось больше перетертого творога. Запеканка творожная - очень сладкая и тоже больше манки, чем творога. Кофе никакой, капучино водянистый (хотя это можно настроить в кофемашинах). И дешевые кружки унижают его достоинство, однозначно!
Было бы здорово, если б доступ к кофе, чаю и печенькам был постоянный, а не только во время завтрака, обеда .
У нас был полу-люкс 2407. Номер понравился. Джакузи - его наличие огромный плюс! Божественно. Правда набирать довольно долго. Пахнет канализацией из туалета. Надо обязательно закрывать дверь и прикрывать стульчак.
Писала пожелание во время бронирование, чтобы подушки были слабо набитые (читала этот момент по отзыву). Однако, подушки в номере очень туго набиты - абсолютно не удобно голове. Одеяла очень тяжёлые.
Не хватало в номере настольной лампы для учебы ребёнку (дистанционка нынче не редкость).
В платном баре в номере газированная минералка - никакая, aqua Russa в стекле. Открыли - газов нет, просто чуть минеральная, как с содой вода.
Замечания пишу, чтобы отель рос, а не для того, чтобы раскритиковать просто! Так как очень понравился отдых и однозначно будем приезжать!!! Процветайте и не теряйте качество, а только оттачивайте его как грани уникального бриллианта!!!!! Спасибо за замечательный отдых!
10
Nadezhda
Дата отзыва: 19 января 2022
Все было превосходно.И погода,и питание и развлечения.Прекрасный бассейн и отличный СПА с прекрасными специалистами своего дела.
9
Светлана
Дата отзыва: 19 января 2022
Хорошее местечко для релакса, отдыха, можно покататься на лыжах, расслабиться в СПА комплексе.
10
Aleksandra
Дата отзыва: 17 января 2022
Отель красивый, с достаточно большой территорией, там есть и зоопарк и горки и для катания на лыжах/сноуборде, неплохой спа, массаж делают очень хорошо. завтраки и обеды неплохие, в крайний день бежал мааааленький тараканчик, где стояли младости. Есть всегда Фрукты, большой выбор блюд, датское меню. каждый день анимация и Музыка, для детей интересно.
есть караоке, настольный теннис, бильярд.
Единственный существенный минус, это то, что номера маленькие, как заходишь сразу же дверь в уборную и каждый раз ты идёшь в ванную по мокрому и грязному коврику.
в остально все очень достойно!
8
Ekaterina
Дата отзыва: 17 января 2022
Все отлично, кроме холодных номеров!
В номере на 4 этаже под крышей было оооочень холодно, (при погоде на улице 0 градусов)не спасали даже 2 обогревателя электрических, которые принес персонал, в номере гулял ветер!!!Так как не было свободных номеров поменять не получилось! А мы были с 2 маленькими детьми! Все в отеле прекрасно кроме этого важнейшего момента!!! Не знаю как в других номерах, но на последнем этаже ужасно не комфортно и холодно! Полы ледяные-почему не положить теплое покрытие? Спали в одежде ,а дети даже в шапках!!!!
В номере на 4 этаже под крышей было оооочень холодно, (при погоде на улице 0 градусов)не спасали даже 2 обогревателя электрических, которые принес персонал, в номере гулял ветер!!!Так как не было свободных номеров поменять не получилось! А мы были с 2 маленькими детьми! Все в отеле прекрасно кроме этого важнейшего момента!!! Не знаю как в других номерах, но на последнем этаже ужасно не комфортно и холодно! Полы ледяные-почему не положить теплое покрытие? Спали в одежде ,а дети даже в шапках!!!!
4
Проф
Дата отзыва: 16 января 2022
Итальянский брют с видом на окские дали на завтрак и томленые щи из печи. Оригинальный приветственный кир рояль с настоящим бургундским крем де кассис. Лузы на бильярде разработаны так, что русская пирамида доставит удовольствие любому первокласснику. Интересны римские термы (черный датчик на стене слева от входа как и в хамаме стоит окатить ледяной водой).
Для посещения неплохо оборудованного трехсотметрового склона и аренды вполне сохранного горнолыжного снаряжения проживание не требуется. Прямо к горе есть отдельная дорога и парковка.
Крайне изношенные номера Нетренированный персонал Запах в туалетах
Крайне изношенные номера Нетренированный персонал Запах в туалетах
3
Orlov
Дата отзыва: 16 января 2022
Зравствуйте, хотела написать о крайне неприятной ситуации, произошедшей со мной во время отдыха в отеле Царьград в конце декабря ( до этого отдыхали там с семьей несколько раз}.
Во время отдыха я воспользовалась услугами Спа-Центра данного отеля и выбрала несколько процедур. Во время одной из них, а именно массажа, работник Спа-Центра массажистка Оксана уронила мой телефон, который я предварительно положила на столик у входа. Обнаружила я это лишь по окончанию массажа, потому как специалист Оксана даже не удосужилась предупредить меня, что уронила именно мой телефон. В результате удара крышка телефона была полностью разбита. Руководство отеля отказалось выплачивать сумму за ремонт по предоставленным чекам. Считаю, что такое поведение со стороны руководства отеля, показывает полное безразличие и абсолютную неклиентоориентированность по отношению к отдыхающим. Естественно, более никогда не вернусь в данное заведение.
10
Ольга
Дата отзыва: 16 января 2022
Прекрасный бассейн, немноголюдные горнолыжные склоны, хороший инструктор Вера
Цены в ресторанах московские
Цены в ресторанах московские
8
Svetlana
Дата отзыва: 16 января 2022
Зимой можно покататься на горных лыжах и тубингах, для начинающих хорошо:) ребёнок катался с инструктором, оборудование в аренду, все хорошо)
Также есть большой аквакомплекс, там все виды бань, разные бассейны и пару горок. Завтраки разнообразные, вкусные.
С маленькими детьми комфортно , есть программа анимации для более старших. Вай фай норм, есть рум сервис с едой, очень удобно!
Мы отлично отдохнули, команда отеля молодцы 👍 спасибо
Из минусов - номера маленькие, уставшие, слышимость есть.
Из минусов - номера маленькие, уставшие, слышимость есть.
4
Ксения О
Дата отзыва: 16 января 2022
Здравствуйте, хотела написать о крайне неприятной ситуации, произошедшей со мной во время отдыха в отеле Царьград в конце декабря ( до этого отдыхали там с семьей несколько раз}.
Во время отдыха я воспользовалась услугами Спа-Центра данного отеля и выбрала несколько процедур. Во время одной из них, а именно массажа, работник Спа-Центра массажистка Оксана уронила мой телефон, который я предварительно положила на столик у входа. Обнаружила я это лишь по окончанию массажа, потому как специалист Оксана даже не удосужилась предупредить меня, что уронила именно мой телефон. В результате удара крышка телефона была полностью разбита. Руководство отеля отказалось выплачивать сумму за ремонт по предоставленным чекам. Считаю, что такое поведение со стороны руководства отеля, показывает полное безразличие и абсолютную неклиентоориентированность по отношению к отдыхающим. Естественно, более никогда не вернусь в данное заведение
10
Vladimir
Дата отзыва: 14 января 2022
Хорошо кормят, прекрасная территория! Чистые туалеты, прекрасный бассейн!
Всё супер!
Всё супер!
7
Sanakoev
Дата отзыва: 13 января 2022
Территория, бассейн, сауны
Номер 1348 стеклопакет поломан и не закрывается до конца. Сильный сквозняк и холодно в комнате! Требуют наличие шапочки, ее можно только купить. При этом в номере лежат бесплатные.
Номер 1348 стеклопакет поломан и не закрывается до конца. Сильный сквозняк и холодно в комнате! Требуют наличие шапочки, ее можно только купить. При этом в номере лежат бесплатные.
10
Elena
Дата отзыва: 31 декабря 2021
понравилось всё: и номер теплый, и ресторан- вкусно и разнообразно кормили, малышу 1 год тоже было чем накормить, даже детское питание было. Анимация была, мы попали на весёлую зарядку и вечером викторина была: заняли 2 место . Давали за это купоны, которые в конце можно было обменять на игрушки- малыш наш был счастлив получив машинку. Бассейн хороший и бани, горки. Катались на тюбинге, на лыжах ⛷ Красиво было наряжено и украшено везде. Прекрасный семейный отдых! Спасибо большое за всё, отличное Новогодние настроение!
10
Elena
Дата отзыва: 31 декабря 2021
всё отлично! Купались, вкусно кормили, катались на лыжах, тюбинге.Анимация была. И взрослые, и дети- все нашли себе развлечения по вкусу. Отдохнули прекрасно, здорово завершили год , Чудесное Новогоднее настроение!
9
Natalia_g
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Территория, анимация - все отлично. Все продумано от доставки багажа на электромобилях до детского питания в ресторане. Есть где погулять, отличный мини зоопарк, масса анимации от настольных игр до катания на лошади.
Качество еды на мой взгляд прихрамывает. Все очень и очень разнообразно, но ощущение "столовой" особенно на ужине (завтрак отличный во всех смыслах). Хотя возможно мое субъективное мнение. Брали полный пансион, но в итоге пару ужинов ели в ресторане по меню
Качество еды на мой взгляд прихрамывает. Все очень и очень разнообразно, но ощущение "столовой" особенно на ужине (завтрак отличный во всех смыслах). Хотя возможно мое субъективное мнение. Брали полный пансион, но в итоге пару ужинов ели в ресторане по меню
9
Anna
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Понравились бассейны и бани, катание на ватрушках, количество анимации и ребята-аниматоры, игровые комнаты для детей, идея червонцев, завтрак, хорошая уборка. Очень приветливый и дружелюбный персонал, отдельное спасибо инструктору по плаванию Илье, Ольге и Оксане в спа, ребятам на ватрушках и девушкам на ресепшн в спа и отеле, официанту Анатолию.
-Фонарь в окне спальной в теремке светил очень ярко ночью и в комнате было нельзя сделать полную темноту, шторы не блокируют свет полностью - Только один тип подушек, слишком высокие, поменять было нельзя - На завтраке нужны ситечки для чая - Не хватает источников питьевой воды на территории отеля - Было бы здорово добавить полочки в ванных и душевых кабинках - Не работал лыжный склон, хотя снега нападало достаточно - В коттеджах и номерах плитка на полу в ванной оооочень холодная, было бы здорово поменять ее на более тёплый материал или постелить тёплые коврики
-Фонарь в окне спальной в теремке светил очень ярко ночью и в комнате было нельзя сделать полную темноту, шторы не блокируют свет полностью - Только один тип подушек, слишком высокие, поменять было нельзя - На завтраке нужны ситечки для чая - Не хватает источников питьевой воды на территории отеля - Было бы здорово добавить полочки в ванных и душевых кабинках - Не работал лыжный склон, хотя снега нападало достаточно - В коттеджах и номерах плитка на полу в ванной оооочень холодная, было бы здорово поменять ее на более тёплый материал или постелить тёплые коврики
10
Aleksandr
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Чисто уютно персонал отзывчивый вокруг красота замечательный воздух и природа вообще
9
Анна
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Прекрасное место для отдыха, чудесная Территории и отличныйспа-комплекс
10
Zulfira
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Очень любим этот отель! Все продумано и на высшем уровне!
20
Olga
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Вернулись вчера из отеля Царьград. Ну что мне есть сказать… я твёрдо уверена, что у этого места нет конкурентов в Подмосковье.
Отлично всё, начиная с клиентоориентированности персонала: с удовольствием готовы решить любой возникающий вопрос - аниматоры, официанты, ресепшен.
1. Спа комплекс: особенно хочется отметить сотрудников Екатерину и Дарью, которые встречают тебя. Необыкновенно вежливые, отзывчивые, настоящие профессионалы. Была настолько довольна их работой, что решила написать отзывы везде, где только можно, чтобы этих людей отметили и поощрили. Тренер по плаванию Илья - человек настолько добрый и умеющий находить общий язык с детьми, что родители абсолютно спокойно доверяют ему самое дорогое (детей то есть). В самом спа комплексе очень чисто, комфортно, не хочется уходить даже через 4-5 часов пребывания.
2. Ресторан: мне было вкусно всё, отдыхали по системе завтрак/ужин. Начинала день с бокала просекко (кстати из SimpleWine) и божественных сырников ежедневно. По вечерам на ужин большой выбор горячих блюд и закусок, приготовлено вкусно и с большой душой.
3. Номера: взяли номер стандарт, но при заселении не понравилось, что он находится на 4 этаже, то есть с мансардным окном. Сотрудник ресепшен Анастасия быстро и оперативно решила вопрос и нас мгновенно переселили в другой номер, корпус Гжель. Во всех номерах чисто, много полотенец, уют.
4. Анимация: аниматоры стараются, день расписан плотно. Игровая комната работает для детей с 9 утра до 9 вечера, там постоянно находится воспитатель. Так же организованы различные мастерклассы и увеселительные программы вроде мини-диско и квестов. На взрослую анимацию не ходили, не хватало времени.
Спасибо огромное всем причастным к такому замечательному месту, обязательно вернёмся снова.
10
Svetlana
Дата отзыва: 09 декабря 2021
все супер , на высшем уровне, обязательно ещё вернёмся ! Вся команда супер! Организация на высшем уровне !
10
Екатерина
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Очень любим Царь град! ездим сюда уже несколько лет.
всё!
всё!
10
Юлия
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Спасибо огромное команде аниматоров за то, что скрасили отдых в Царьграде. Было всё насыщенно и интересно. Очень понравился бассейн и термальная зона. Территория очень красивая, особенно вечером
20
Tatochka2018
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Только сегодня вернулись из отеля Царьград. Отдыхали с пятницы по воскресеение. Бронировали проживание на полупансионе. Жили в корпусе "Гжель" на третьем этаже (этаж для некурящих). За это отдельное спасибо!
В целом отдыхом остались довольны. Номер был угловой, просторный. В номере белоснежные халаты, тапочки, полотенца - все чистое и хорошего качества.
По питанию все тоже неплохо. Это не турецкий шведский стол, но каждый может найти для себя, что покушать. Не понравились круасаны и ватрушки рядом с кофейной станцией, нам показалось, что они были зачерствевшие. Стоит на это обратить внимание.
Очень порадовало отношение персонала к гостям отеля. Работают молодые ребята и девчонки. Все готовы помочь, очень отзывчивые и вежливые.
Но несмотря на приятные моменты нашего времяприпровождения, одно поразило до глубины души. Это состояние зоопарка.
Надеюсь, мой отзыв прочтут руководители отеля "Царьград" и примут соответствующие меры. Дело в том, что животные, содержащиеся в зоопарке, голодные. Завидев людей, они кидаютя на клетки в надежде, что им что-то дадут. Это же не нормально.
Мы подошли к сотрудникам, осуществляющим кормление и досмотр и спросили, почему животные голодные. Нам ответили, что "животных кормят раз в три дня и они все сжирают". Неужели?...
Сам собой напрашивается вопрос: "А сколько раз в день едят эти сотрудники? Тоже раз в три дня?"
И еще, прошу обратить внимание на вольер с оленями. Олени "месят" грязь. У них нет ни одного сухого участка. Может, стоит подсыпать опилок или сделать дорожки из дерева? Пожалуйста, обратите внимание на содержание животных!!!
9
Sergey
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Отель заслужил развёрнутый отзыв - поехали!🔥
Вводные:
1) мы отдыхали семьей с двумя детьми🤗👨👩👧👦
2) мы были практически во всех спа-отелях Подмосковья среднего класса, поэтому есть с чем сравнивать. 👆
Итак, обо всем по порядку!🙌
1. Хорошее расположение. 🌍
Недалеко от Москвы, рядом с рекой, рядом город Серпухов, разные фермы с сырами и животными.🤌
2. Хорошая территория.🌲🌲🌲
Достаточно большая, чтобы пару дней гулять и не повторять маршрут.🚶♂️🚶♂️🚶♂️Много деревьев на территории, в том числе хвойных. По территории запрещено ездить на машине, вещи вам привезут на электрокаре - это плюс с точки зрения безопасности детей.
3. Хорошая инфраструктура.
Зоопарк - тигров 🐅 конечно там нет, но есть яки, олени и даже дикобразы. Рыбалка - есть пруд, где разводят рыбу. Футбольное поле, теннисный корт, поле для игры в пейнтбол, рядом с отелем трасса для квадроциклов, есть даже горнолыжный склон - конечно очень символический, но все же. Плюс летом свой пляж на Оке, что тоже прекрасно. Есть свой веревочный парк для детей - довольно качественный. В общем, отличное место для поездки как семьей, так и компанией. Все найдут чем заняться.😎
3. Отличный бассейн. 🏊♀️
Есть горки, вода хорошей температуры, бассейн большой и для взрослых и для детей. Отличный банный комплекс - Римская баня - отдельная любовь. Есть даже соляная комната. Нет бассейна на улице, но для нас это не минус - не знаю кто придумал забаву плавать зимой с мокрой головой на морозе🤷♂️
4. Ежедневные активности. 🎯
Есть детский клуб, где можно оставить детей. Каждый день после завтрака активности на свежем воздухе - игры во все подряд! В течение дня идут мастер классы, дискотека, вечером показывают фильмы и можно всей семьей поиграть в настольные игры.
5. Персонал. 🤵♀️🤵
Вежливые люди, от взаимодействия с которыми не создаётся впечатления, что вам делают одолжение. Это важно. Когда ребёнок рассыпал соль по всему рестораны никто даже косо не взглянул - сказали «все ок, не берите в голову». Молодцы!
Три момента - один из которых существенно влияет на впечатление, два других - так, попридираться)) 1. Еда. Мы брали включённым только завтрак и он был прекрасен. Стандартный набор плюс приятные плюшки - можно заварить листовой чай в чайничке, жарят при тебе яичницу, есть потрясающие блюда - запечённая груша, к примеру. После завтрака начинаются проблемы. Ресторана два - меню у них одно, небольшое. Ценник прям из центра Москвы, вкус - зависит от блюда, что-то получается, что-то нет, но скорее остаётся впечатление не соответствия цены качеству. Возможно, что на обед и ужин хороший шведский стол (не брали), но тут есть маленький нюанс - цена на 2-х взрослых плюс ребёнка (50% стоимости от взрослого) - 3 200/3 400 за одно питание. В ресторане с алкоголем мы укладывались в 2000-2500 всегда! 2. Двуспальные кровати задуманы как одна большая кровать, а не сдвинутые вместе две маленькие))) 3. Освещение. Вечером довольно темно на территории, можно добавить фонарей, чтобы перемещаться было комфортнее.
Три момента - один из которых существенно влияет на впечатление, два других - так, попридираться)) 1. Еда. Мы брали включённым только завтрак и он был прекрасен. Стандартный набор плюс приятные плюшки - можно заварить листовой чай в чайничке, жарят при тебе яичницу, есть потрясающие блюда - запечённая груша, к примеру. После завтрака начинаются проблемы. Ресторана два - меню у них одно, небольшое. Ценник прям из центра Москвы, вкус - зависит от блюда, что-то получается, что-то нет, но скорее остаётся впечатление не соответствия цены качеству. Возможно, что на обед и ужин хороший шведский стол (не брали), но тут есть маленький нюанс - цена на 2-х взрослых плюс ребёнка (50% стоимости от взрослого) - 3 200/3 400 за одно питание. В ресторане с алкоголем мы укладывались в 2000-2500 всегда! 2. Двуспальные кровати задуманы как одна большая кровать, а не сдвинутые вместе две маленькие))) 3. Освещение. Вечером довольно темно на территории, можно добавить фонарей, чтобы перемещаться было комфортнее.
7
Ольга
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Отличный бассейн, банный комплекс, красивая территория
Нам не понравилось, что мы забронировали два номера на одну фамилию, но нашу семью разделили по разным корпусам. Девушка на ресепшн очень долго заселяла (хотя мы заранее по приезду уже предоставили все документы), выдумала историю, что номера были распределены ещё за сутки до заезда, не извинилась, сказала что молодой человек(сотрудник), что обещал номера в одном корпусе просто ошибся, мерзкая особа! Я думала, что в 5ти звездочном отеле хоть как-то обучают работать с клиентами, а не спорить и надменно разговаривать - с этого и начался наш отдых(( До заезда писала в отель и просила раздельные кровати, на что отель ответил, что в номере будут раздельные кровати, по приезду оказалось все наоборот(( Не понравилось, что всего работают два ресторана на всей территории и у них одинаковое меню(( Все развлечения придуманные на территории исключительно для детей! В корпусе, где находился номер были ремонтные работы, слушать с утра до вечера как долбят, пилят, сверлят - не очень приятно(( Рабочие, осуществляющие ремонт, с перегаром, после них не войти в лифт, на этажах вонь. Караоке, музыка, танцы, каминный зал, все что имеется - по предварительному заказу, а так ничего не работает… В последний день и ресторан закрылся! На 5 звёзд отель совсем не тянет!
Нам не понравилось, что мы забронировали два номера на одну фамилию, но нашу семью разделили по разным корпусам. Девушка на ресепшн очень долго заселяла (хотя мы заранее по приезду уже предоставили все документы), выдумала историю, что номера были распределены ещё за сутки до заезда, не извинилась, сказала что молодой человек(сотрудник), что обещал номера в одном корпусе просто ошибся, мерзкая особа! Я думала, что в 5ти звездочном отеле хоть как-то обучают работать с клиентами, а не спорить и надменно разговаривать - с этого и начался наш отдых(( До заезда писала в отель и просила раздельные кровати, на что отель ответил, что в номере будут раздельные кровати, по приезду оказалось все наоборот(( Не понравилось, что всего работают два ресторана на всей территории и у них одинаковое меню(( Все развлечения придуманные на территории исключительно для детей! В корпусе, где находился номер были ремонтные работы, слушать с утра до вечера как долбят, пилят, сверлят - не очень приятно(( Рабочие, осуществляющие ремонт, с перегаром, после них не войти в лифт, на этажах вонь. Караоке, музыка, танцы, каминный зал, все что имеется - по предварительному заказу, а так ничего не работает… В последний день и ресторан закрылся! На 5 звёзд отель совсем не тянет!
10
Alexandra
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Чистота в номерах, отличный завтрак, прекрасная территория, продуманный спа. Персонал внимательный, исполнительный, вежливый. Пожелание: сделайте сувенирную лавку, даже самые элементарные открыточки с животными, историей их появления у вас и qr для пожертвования на их содержание - было бы супер! Если она есть, то мы её не нашли.
Начиная с вечера пятницы загрузка максимальная, но персонал справляется. Молодцы
Начиная с вечера пятницы загрузка максимальная, но персонал справляется. Молодцы
20
Евгений
Дата отзыва: 19 ноября 2021
долго я собирался в этот отель, благо дача в 20 минутах на машине. Но все-таки звезды сошлись, и моя большая семья из 4х взрослых и 3х детей оккупировала на выходные 2 соседних двухкомнатных люкса на 4м мансардном этаже корпуса "Городец". Надо сказать, что площадь их кардинально отличается (это видно на фото), как и цена (23 против 11 тыс в сутки - на полном пансионе, правда с учетом скидки именинника на один номер).
Сами номера довольно просторные, стандартные наборы чай-кофе, вода и ванные принадлежности - все обычно. Мини-бар естественно, платный. В общем, ничего странного. Соседей слышно не было, довольно комфортно.
Порадовал необычный для России уровень сервиса, тут весь персонал дружелюбен и крайне вежлив. Видимо, влияет уровень цен, но ведь есть куча мест, где даже высокий ценник не спасает от совка. При этом парковка забита, место пришлось искать только на верхнем уровне, откуда одинаково далеко и до корпуса, и до ресепшен. Но электрокар после регистрации довольно быстро подъехал за вещами.
Территория не огромная, но ухоженная, особенно понравился пруд с банями и рестораном - осенью он выглядит просто великолепно. Зоопарк наоборот не вызвал никаких эмоций - даже "Дракино" поинтереснее в этом плане.
Отдельная изюминка - аква-комплекс: очень неплохой бассейн, детский небольшой аквапарк, где интересно и 4хлетним, и детям постарше. Хороший термальный комплекс: римская, турецкая бани, сауна, соляная комната. Особенно мне понравились мраморные подогреваемые лежаки в комнате релаксации - там можно остаться не на один час.
Питание, пожалуй, разочаровало - хоть написано везде множество похвал насчет своих продуктов и фермы, но тут самая заурядная кухня, все съедобно, но не более. Даже соленья - и те, как из обычного магазина. Детский стол тоже не особо богат, блюда от шеф-повара - например, гамбургер. Так себе на вкус.
Возможность самому составить суп или салат - это сейчас даже на фуд-кортах есть. В общем, самый обычный ресторанчик, где нет толчеи, но и особенного удовольствия искать не придется.
Анимация: программ заявлено много, но порадовала только зарядка, различные квесты под видеозапись - море ожидания и посредственная реализация. Отдельно хочу отметить детскую систему лояльности - местные червонцы, которые здесь можно получить и обменять на безделушки по невыгодному курсу) зато детям захочется еще их потратить, а значит есть крючок. Детская комната в подвальном этаже, где маловато игрушек, и не было аниматора, дети играли сами по себе. Все это не плохо, но только если нет ожиданий от семейного курорта, как его позиционируют, где все - для детей.
Взрослым предлагается караоке до 11 вечера в крошечном клубе Космос, занятно за неимением выбора.
Дорога на пляж по подземному переходу - осенью это просто прогулка, пляж не особо ухоженный.
При все этом я ставлю высшую оценку, так как это лучшее место, где мы были в этом году в РФ, да и за сервис высокий - его я уже отметил
10
Dmitry
Дата отзыва: 14 ноября 2021
все было замечательно, начиная с простыней и халатов, заканчивая кухней и зоопарком.
ничего, у нас в германии такого нет
ничего, у нас в германии такого нет
9
Irina
Дата отзыва: 14 ноября 2021
мы не впервые в Царьграде, нравится: кухня, территория, зоопарк, аквакомплес, детская игровая
брали 2 номера в категории стандарт «эконом», номера были на 2 и 3 этажах друг под другом, в первом корпусе. В обеих номера стоял невыносимый запах канализации. Просто ужас. эту категорию больше брать не будем, номера просто крошечные. стены такое ощущение как из картона, слышно все о чем говорят в номере через два от нашего. Смена на ресепшен 12.11, все девушки занималась своими делами, несмотря на то, что мы стоили возле стойки одни, пока мы сами не инициировали просьбу замелить нас - не обращали внимание. На просьбу принести третью подушку в номер для ребёнка - горничная принесла ужасного качества подушку, всю в комьях внутри, да ещё и в наливочке с дыркой. косметика в ванной была частично вскрытой
брали 2 номера в категории стандарт «эконом», номера были на 2 и 3 этажах друг под другом, в первом корпусе. В обеих номера стоял невыносимый запах канализации. Просто ужас. эту категорию больше брать не будем, номера просто крошечные. стены такое ощущение как из картона, слышно все о чем говорят в номере через два от нашего. Смена на ресепшен 12.11, все девушки занималась своими делами, несмотря на то, что мы стоили возле стойки одни, пока мы сами не инициировали просьбу замелить нас - не обращали внимание. На просьбу принести третью подушку в номер для ребёнка - горничная принесла ужасного качества подушку, всю в комьях внутри, да ещё и в наливочке с дыркой. косметика в ванной была частично вскрытой
2
Elena
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Бассейн и банный комплекс понравились. Вода в бассейне тёплая, есть бассейны для детей. Но это единственный отель, в котором встретила такой архаизм - шапочки!!!
Все остальное не понравилось! Номер - отвратительный!!!! Грязный и обшарпанный! В ванной комнате воняло канализацией, в самой ванной лежал жук или таракан! Кран был такой грязный, что его не приятно было трогать! Мебель в номере очень старая из 80-х годов, из современного только наличие телевизора! Но и то, его даже не удосужились повесить на стену перед кроватью, а поставили на стол в углу комнаты. По приезду, не застелили диван для детей, пришлось это делать самой, при чем надевать наволочки и пододеяльник - это показало насколько ГРЯЗНЫЕ одеяла и подушки!! они все в пятнах, разводах и видимо в моче после других детей! Все очень грязное, не приятно было хоть что-то трогать в номере. По всему номеру расставлены доп. обогреватели и это оправдано, тк мы были при погоде +5+1 и уже в номере было не комфортно и прохладно. Девушки на ресепшене - хамки! При заселении выяснилось, что неправильно выставили счёт и нужна доплата, но за это даже не извинились. Еда нормальная, то что приготовлено - вкусно, но выбор очень маленький и еда совсем простая, точно не уровня отеля 5*.
Все остальное не понравилось! Номер - отвратительный!!!! Грязный и обшарпанный! В ванной комнате воняло канализацией, в самой ванной лежал жук или таракан! Кран был такой грязный, что его не приятно было трогать! Мебель в номере очень старая из 80-х годов, из современного только наличие телевизора! Но и то, его даже не удосужились повесить на стену перед кроватью, а поставили на стол в углу комнаты. По приезду, не застелили диван для детей, пришлось это делать самой, при чем надевать наволочки и пододеяльник - это показало насколько ГРЯЗНЫЕ одеяла и подушки!! они все в пятнах, разводах и видимо в моче после других детей! Все очень грязное, не приятно было хоть что-то трогать в номере. По всему номеру расставлены доп. обогреватели и это оправдано, тк мы были при погоде +5+1 и уже в номере было не комфортно и прохладно. Девушки на ресепшене - хамки! При заселении выяснилось, что неправильно выставили счёт и нужна доплата, но за это даже не извинились. Еда нормальная, то что приготовлено - вкусно, но выбор очень маленький и еда совсем простая, точно не уровня отеля 5*.
10
Анастасия
Дата отзыва: 10 ноября 2021
отличное расположение! потрясающее питание! респект повару! термально-банный комплекс супер! для детей отличное место для отдыха! обязательно приедем ещё)))
8
Galina
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отличное место для отдыха с детьми. Хороший завтрак. Из минусов - цены на питание несколько завышены
16
Алексей А
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Хороший отель для московской области, современные номера,большая территория.Есть свой небольшой зоопарк с кучей весёлых,ручных козлят.И конечно,аквапарк, всё чисто,безопасно и удобно,есть бесплатный кофе и чай.Что мне понравилось больше всего это то что гостей всячески ставят в известность что за деньги а что включено,в номере в минибаре,в столовой и на территории,у меня был печальный опыт в Египте,когда при выезде из отеля Джаз Сарай с меня требовали 25 евро за то что казалось должно входить в стоимость. Единственное что хотелось бы пожелать,это сделать питание немного разнообразней,ну и мне как мужчине побольше мяса)Я почитал отзывы других гостей,многие пишут про пляж на Оке,дескать купаться нельзя вода грязная, скажите пожалуйста,а что могут сделать с Окой сотрудники отеля?!!!закрыть все заводы и города выше по течению реки?!!!В конце хочу пожелать отелю процветания и благополучия,а также стремится к мировому уровню качества.
10
Ir
Дата отзыва: 08 ноября 2021
я отдыхала с внучкой , ей 7 лет. Сначала у нас был номер улучшенный 3101 в 3-м корпусе на 1 этаже прямо у входа в корпус ( были слышны звуки с улицы), что доставляло некоторый дискомфорт, хотя сам номер небольшой, но в целом нам понравился. затем мы продлили пребывание на 2 дня и переехали в номер 1203 полулюкс в первом корпусе на втором этаже, номер был просто супер! Отель нам понравился очень, ориентирован на семьи с детьми. Целый день ненавязчивая анимация, игры, соревнования на главной площади, целый день с небольшими перерывами работает детская игровая комната с воспитателем, проводятся мастер- классы, дискотеки для детей и т. п., нам с внучкой все понравилось. Конечно же было приятно прогуливаться в зоопарк, внучка каталась на лошади. Очень хороший бассейн и детский, и взрослый, также понравились разные сауны. На втором этаже над бассейном СПА зона, ходили на массажи, тоже понравились. Ресторан понравился, симпатичный интерьер, чисто ( маски, перчатки на входе), всегда можно найти что покушать и взрослому и ребёнку. Мы брали завтраки и обеды. Ужинали в ресторане на первом этаже напротив ресепшн. Классный, стилизованный интерьер, музыка и очень вкусная еда в том числе и детское меню. Мы приехали в отель на три дня, в итоге прожили пять дней, была бы возможность ещё бы остались на несколько дней. Спасибо всему персоналу, очень приветливые! Так же была приятна помощь девушек с ресепшн, особенно Екатерины. Я в отеле забыла одну вещь, обнаружила это только после отъезда, ее нашли и она благополучно ко мне вернулась ( Екатерина дала личный телефон для связи, чтобы решить этот вопрос и всячески помогала🙏). В итоге, я редко пишу отзывы, но сейчас решила написать потому что все супер и все очень понравилось!! Спасибо всему персоналу отеля и администрации!! Вернёмся к Вам обязательно, очень рада, что выбрала именно Ваш отель!!
Все супер!
Все супер!
7
Аноним
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Еда вкусная, можно вкусно покушать. Анимационные программы очень хорошие, детям было очень интересно и весело. Играли разные игры. Бассейн хороший, чистые термальные зоны. Прекрасный контактный зоопарк. Территория очень хорошая. Не плохо.
У нас было комната люкс, вообще не похожа . Отель очень старый. С туалета шёл едкий запах по всему комнату. Проблема с канализацией.
У нас было комната люкс, вообще не похожа . Отель очень старый. С туалета шёл едкий запах по всему комнату. Проблема с канализацией.
10
Andrei
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Шикарный отель для отдыха всей семьёй. Аквапарк, зоопарк, вкусная еда, интересная анимация. Всё на самом высоком уровне!
Придраться не к чему.
Придраться не к чему.
10
Nadezhda
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Все великолепно.Бассейн шикарный, еда супер И СПА великолепен.Массажисты и косметолог на высоте. Кровать шикарная,белье белоснежное. В номере чистота. Хочется еще раз вернуться.
Не к чему придраться.
Не к чему придраться.
8
Anna
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Очень красивая территория, классный зоопарк. Приятные номера, хороший выбор спа зон, большой бассейн.
За 14.700 в сутки в номере мог бы быть освежитель воздуха, коего не было. Очень неразнообразный шведский стол, алкоголь в него не включен.
За 14.700 в сутки в номере мог бы быть освежитель воздуха, коего не было. Очень неразнообразный шведский стол, алкоголь в него не включен.
7
Igor
Дата отзыва: 31 октября 2021
Большая территория, развлечения для детей как на улице, так и внутри, зооцентр, бассейн.
Еда норм, есть из чего выбрать.
Отличная баня!
в номерах ощущение усталости - не совсем старое, но и далеко не новое, к этому ощущению добавляется какой-то спертый запах, который не исчезает после проветривания. Пластиковый штопор в номере придаст открыванию бутылки вина спортивный интерес!
в номерах ощущение усталости - не совсем старое, но и далеко не новое, к этому ощущению добавляется какой-то спертый запах, который не исчезает после проветривания. Пластиковый штопор в номере придаст открыванию бутылки вина спортивный интерес!
10
Анастасия
Дата отзыва: 27 октября 2021
Персонал вежливый, улыбчивый.
Отличные номера и обслуживание.
Ничего
Ничего
8
Anastasia
Дата отзыва: 24 октября 2021
Мне понравилось, но есть нюансы.
А если подробнее, то природа шикарная, территория благоустроена, виды невероятные из-за перепада высот. Номера чистые, уютные. Еда вкусная, бассейн с панорамным остеклением и комплекс бань отличный. Персонал старается. Приятная "Трапезная" с чудесным видом на окрестности.
Во всём чувствуется некая усталость: потёртости, шероховатости, неисправности. На первый взгляд мелочи, но общее впечатление смазывают. Не работал кондиционер в номере, напор воды в женском душе в бассейне был еле-еле, не работала "тропа приключений" в банном комплексе. На здании корпуса местами штукатурка отвалилась, двери лифта поцарапаны.
Во всём чувствуется некая усталость: потёртости, шероховатости, неисправности. На первый взгляд мелочи, но общее впечатление смазывают. Не работал кондиционер в номере, напор воды в женском душе в бассейне был еле-еле, не работала "тропа приключений" в банном комплексе. На здании корпуса местами штукатурка отвалилась, двери лифта поцарапаны.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 21 октября 2021
Все отлично
Все отлично, хорошая зона с бассейном и спа. Чисто. Номер комфортный, еда вкусная
Все отлично, хорошая зона с бассейном и спа. Чисто. Номер комфортный, еда вкусная
9
Olesya
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали с мужем и дочкой 5 месяцев. красивая территория, отличный СПА. отличный номер. отличные завтраки, даже не возможно представить чего бы там не хватало. ужинали и обедали в лобби баре, официанты супер, внимательные, шеф повар у них просто волшебник! мясо и рыба просто бодественно!!!
1. При заказе ужина в номер, блюда отличаются от тех, что подают в ресторане, хотя меню одно. привозят всё в бумажных коробках и с пластиковыми приборами. цена на блюда не маленькая, как в ресторане, но подача как в забегаловке. очень неудобно например резать сырную тарелку (она подаётся не разрезанная, сыр куском) пластиковым ножом. в салате Цезарь просто две половинки большого помидора, как? а где Черри? ну и много других не приятных нюансов. позвонила в доставку, извинились, прислали шампанское, фрукты и нормальные приборы. очень приятно. спасибо. но больше в номер не заказывали. 2. записывалась на массаж в спа центр, не поинтересовались о предпочтении в массажисте (мужчина или женщина). делал мужчина, сделал не плохо, но был дискомфорт. 3. номер заказывали Люкс Семейный. просили на первом этаже, так как с коляской. пожалели, очень дуло по полу. так же плохо убрана ванная комната, унитаз грязный, причём видимо давно и всё там уже засохло, на полу в углах волосы. и таракан!!! включили свет и побежал он под шкаф. заметили все поздно вечером, не стали звонить, ребёнок уже спал. на утро просто не захотели портить себе отдых, так как думаю в других номерах тоже самое было бы.
1. При заказе ужина в номер, блюда отличаются от тех, что подают в ресторане, хотя меню одно. привозят всё в бумажных коробках и с пластиковыми приборами. цена на блюда не маленькая, как в ресторане, но подача как в забегаловке. очень неудобно например резать сырную тарелку (она подаётся не разрезанная, сыр куском) пластиковым ножом. в салате Цезарь просто две половинки большого помидора, как? а где Черри? ну и много других не приятных нюансов. позвонила в доставку, извинились, прислали шампанское, фрукты и нормальные приборы. очень приятно. спасибо. но больше в номер не заказывали. 2. записывалась на массаж в спа центр, не поинтересовались о предпочтении в массажисте (мужчина или женщина). делал мужчина, сделал не плохо, но был дискомфорт. 3. номер заказывали Люкс Семейный. просили на первом этаже, так как с коляской. пожалели, очень дуло по полу. так же плохо убрана ванная комната, унитаз грязный, причём видимо давно и всё там уже засохло, на полу в углах волосы. и таракан!!! включили свет и побежал он под шкаф. заметили все поздно вечером, не стали звонить, ребёнок уже спал. на утро просто не захотели портить себе отдых, так как думаю в других номерах тоже самое было бы.
10
Anna
Дата отзыва: 17 октября 2021
спасибо за отзывчивый персонал, были не первый раз и обязательно вернёмся!
8
Alexander
Дата отзыва: 17 октября 2021
Отличное расположение, супер природа, много детских развлечений! Очень понравилось, обязательно вернёмся!
Плохое соотношение цены - качества… за деньги, которые просят за размещение не получаешь полноценного комфорта. В коттеджах неплохо было бы чаще проверять состояние мебели. Основная проблема - шведский стол с совершенно невкусной едой на завтрак! Настолько, что мы предпочли за отдельные деньги покушать в ресторане, нежели воспользоваться оплаченным завтраком.
Плохое соотношение цены - качества… за деньги, которые просят за размещение не получаешь полноценного комфорта. В коттеджах неплохо было бы чаще проверять состояние мебели. Основная проблема - шведский стол с совершенно невкусной едой на завтрак! Настолько, что мы предпочли за отдельные деньги покушать в ресторане, нежели воспользоваться оплаченным завтраком.
1
Stanislav
Дата отзыва: 10 октября 2021
Из приятного в отеле это его месторасположение лес и река.
Не понравилось абсолютно все, хотя отель 5* Начнём по порядку: 1. Номер у нас был эконом. Когда мы заселились в него, то узнали, что это мансарда и окно только в крыше. Из него вид на небо) 2. Подушки: из было всего 2 шт. и какие то маленькие, пришлось попросить дополнительные подушки. 3. В номере было холодно, в ванной тоже прохладно и ледяной пол. 4. Вода в душе - очень слабый напор. 5. Халатов не было, пришлось просить отдельно. Хотя в 5* они должны быть по умолчанию. 6. Завтрак входил в стоимость. Завтрак хороший, постоянно нет чего, стоят пустые лотки для еды. Ждал 10-15 мин. сырники так и не появились) 7. Бассейн. Очень много хлорки. Душевые со слабым напором воды и не возможно отрегулировать температуру. 8. Туалеты в зоне ресепшн и на 2м этаже. Стояла ужасная вонь. Ужасный отель! Лучше немного переплатить и поехать в подмосковные отели где все включено.
Не понравилось абсолютно все, хотя отель 5* Начнём по порядку: 1. Номер у нас был эконом. Когда мы заселились в него, то узнали, что это мансарда и окно только в крыше. Из него вид на небо) 2. Подушки: из было всего 2 шт. и какие то маленькие, пришлось попросить дополнительные подушки. 3. В номере было холодно, в ванной тоже прохладно и ледяной пол. 4. Вода в душе - очень слабый напор. 5. Халатов не было, пришлось просить отдельно. Хотя в 5* они должны быть по умолчанию. 6. Завтрак входил в стоимость. Завтрак хороший, постоянно нет чего, стоят пустые лотки для еды. Ждал 10-15 мин. сырники так и не появились) 7. Бассейн. Очень много хлорки. Душевые со слабым напором воды и не возможно отрегулировать температуру. 8. Туалеты в зоне ресепшн и на 2м этаже. Стояла ужасная вонь. Ужасный отель! Лучше немного переплатить и поехать в подмосковные отели где все включено.
8
Анастасия
Дата отзыва: 10 октября 2021
Питание очень вкусное и разнообразное. Понравилась живая музыка в субботу вечером в ресторане "Трапезная".
В номере 2401 очень опасно расположен обогреватель, вплотную к деревянному столу, это пожароопасно.
В номере 2401 очень опасно расположен обогреватель, вплотную к деревянному столу, это пожароопасно.
9
Мария
Дата отзыва: 06 октября 2021
Отличное место, не первый уже отдыхаем в этом месте, отличные завтраки , большая территория
В этот раз отдыхали в номере, не в доме. Были в корпусе Гжель, в ванной комнате был ужасный запах , там явно нужно проверять сантехнику
В этот раз отдыхали в номере, не в доме. Были в корпусе Гжель, в ванной комнате был ужасный запах , там явно нужно проверять сантехнику
8
Logozinskaya
Дата отзыва: 04 октября 2021
Замечательная территория, есть где погулять с детьми
8
Аноним
Дата отзыва: 03 октября 2021
Еда. Шведский стол, много, вкусно, разнообразно. Без жадности) бассейны и горки отличные, территория и локация шикарные, свой выход на пляж.
В первый вечер был дождь, пришли с хорошим зонтом, оставили его в стойке для зонтов в лобби(как и все). Когда пришли с ужина, зонта не было. Скорее всего, кто-то взял попользоваться и не вернул. Персонал с ресепшена оба раза ничего конкретного не сказал и не предпринял. Ни охрану позвать, ни камеры глянуть. Вывод - за вещами следите сами, если что - никто это за вас решать не будет. Увы. Для 5 звёзд это как-то слабовато.
В первый вечер был дождь, пришли с хорошим зонтом, оставили его в стойке для зонтов в лобби(как и все). Когда пришли с ужина, зонта не было. Скорее всего, кто-то взял попользоваться и не вернул. Персонал с ресепшена оба раза ничего конкретного не сказал и не предпринял. Ни охрану позвать, ни камеры глянуть. Вывод - за вещами следите сами, если что - никто это за вас решать не будет. Увы. Для 5 звёзд это как-то слабовато.
5
Anton
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Приятная, чистая территория, классный бассейн с горкой, спа и сауны
В первую ночь поселили в номер в котором сильно воняло канализацией и плохо работало отопление (было холодно ночью). В ответ на запрос, горничная попшикала освежителем воздуха в туалете, чем не особо помогла ситуации. На следующий день по моему запросу нас переселили в нормальный номер в 1-м корпусе. Я считаю за такие деньги, а номер был даже не базовый, нормальный номер должен даваться сразу. Персонал не мог не знать о проблемах в номерах во 2-м корпусе, это явно заметно при уборке и горничная говорила что были еще жалобы на запах.
В первую ночь поселили в номер в котором сильно воняло канализацией и плохо работало отопление (было холодно ночью). В ответ на запрос, горничная попшикала освежителем воздуха в туалете, чем не особо помогла ситуации. На следующий день по моему запросу нас переселили в нормальный номер в 1-м корпусе. Я считаю за такие деньги, а номер был даже не базовый, нормальный номер должен даваться сразу. Персонал не мог не знать о проблемах в номерах во 2-м корпусе, это явно заметно при уборке и горничная говорила что были еще жалобы на запах.
12
Liuba S
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель хороший. Хотя недёшево даже со скидкой на день рождения мужа. Территория, активности для детей, близость ОКИ, это все супер.
Но при выезде с нас потребовали оплатить сладости, которые в номере были отмечены,, комплиментом,,-именной открыткой. С поздравлением от Администрации отеля(пребывание в отеле я подарила мужу на юбилей, ездили всей семьёй). Вернее так, возле каждого,, комплимента,,(шампанского, фруктов, пирожного и Корзинки с печеньем-чипсами - шоколадом) стояла такая открытка, всего их было 4.
Чтобы удостовериться, перед выездом я уточнила, позвонив на ресепш, могу ли я забрать детям в дорогу печенье, шоколад и чипсы? Мол, открытка стоит, но на всякий случай.....Разумется, да, - ответила Екатерина с ресепш . Однако уже на парковке нас развернули, позвонив с ресепшн, оплатить 300 рублей за взятые сладости в дорогу.
Надо ли говорить, что я вернула им не только сладости, но и бутылку подаренного ими же шампанского и пирожные ручной работы для именинника. Мы заплатили за сутки 22.000, плюс в прокате спустили тыщи 4, ибо не входило в царьградский олл инклюзив.
И 300 рублей за печенье с чипсами...?
Мне просто тошно от такого крохоборства. Больше ни ногой.
8
Аноним
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Все было прекрасно и бассейн и коттедж .
Еда была буфет была не вкусная
Еда была буфет была не вкусная
10
Konstant2001
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Идеальное сочетание всех условий для отдыха - отличные номера, бассейн, банный комплекс, природа. Даже дождливая погода не испортила впечатления.
Не было такого.
Не было такого.
8
Iuliia
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Хороший отель, завтрак, бассейн и территория. Особенно порадовали животные на территории - это восторг!
Немного устаревший ремонт, но не критично
Немного устаревший ремонт, но не критично
10
Olga
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель и персонал великолепны, внимательны, доброжелательны!!! Очень хочется отметить массажистку с золотыми руками Кузьмину Надежду Ивановну, я у неё сделала комплекс массажей, лица и тела. Она просто СУПЕР!!! Мне все очень понравилась , я действительно отдохнула. ВСЕМ огромное спасибо!!!👍👍👍🚘
9
Dmitrii
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель очень красивый! Большая, зеленая, ухоженная территория. Шикарный бассейн с джакузи, детский бассейн, сауны разнообразные, аквагорки. В бассейне обязательны шапочки))) Есть выход к реке.. Жаль, что там нет никаких лавочек, чтоб посидеть и полюбоваться природой! В отеле постоянно проходят разные соревнования для взрослых и детей, много разных развлечений, особенно летом. Прекрасное оформленное озеро с шезлонгами, баром, зоопарк с оленями и другими животными, мангалы для шашлыков, рестораны, детская комната, настольный теннис др. Когда мы были , по вечерам на открытом воздухе работал кинотеатр.
В каминном зале был "Романтический вечер у рояля", выступала прекрасная Полина Соловьева. Отдельное спасибо ей за чудесный вечер!!!!
Детей постоянно развлекают аниматоры.
Завтрак хороший, очень разнообразный, на любой вкус, каждый сможет выбрать для себя что-то по вкусу.
Ужин(шведский стол), честно говоря, не очень, простой и напоминает столовую. У нас он был оплачен. В первый день мы им воспользовались, на второй-пошли в ресторан.
Номера хорошие, чистые. Постельное белье было безупречно белое!!!Не часто такое встретишь! В ванной было предоставлено все необходимое-санитарный набор, шампуни, гели, кондиционеры, шапочки, пилочки, бритвенный набор. В коридоре стояла гладильная доска и утюг.
В день приезда и отъезда предоставляют мини-автомобиль, чтобы доставить багаж. Это очень удобно, так как территория холмистая и большая.
Улучшить можно было бы обслуживание в ресторанах, особенно в главном корпусе. Ну очень долго. И это не только мое мнение. Официанты долго не подходят, потом забывают, потом долго выполняют заказ. Мебель в номерах хоть и хорошая, , но как будто из СССР, немного старомодная, особенно диваны и кресла, картины. А в остальном, все прекрасно! Единственное, хочу предупредить, что пожилым людям и людям ,у которых проблемы с ногами, наверное, будет тяжеловато ходить по территории, так как она холмистая.
Улучшить можно было бы обслуживание в ресторанах, особенно в главном корпусе. Ну очень долго. И это не только мое мнение. Официанты долго не подходят, потом забывают, потом долго выполняют заказ. Мебель в номерах хоть и хорошая, , но как будто из СССР, немного старомодная, особенно диваны и кресла, картины. А в остальном, все прекрасно! Единственное, хочу предупредить, что пожилым людям и людям ,у которых проблемы с ногами, наверное, будет тяжеловато ходить по территории, так как она холмистая.
9
Natalia
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Очень понравилось, что есть специальное питание для детей. И вообще все понравилось!☺️
Шкаф в номере небольшой.
Шкаф в номере небольшой.
8
Kyle_broflovski
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Хорошая благоустроенная территория, зоопарк с животными, добротный бассейн (детский + взрослый), детская площадка, рестораны, парковка.
Коттеджи нуждаются в обновлении/ремонте: на чердаке под потолком топали крысы, которые грызли деревянные перекрытия - стружка летела с потолка на стены и кровати (домик за 25 тыс. р./сутки). На террасе торчат и "гуляют" почти все доски, никаких попыток ремонта не наблюдается. Питание не в ресторанах пансионатного типа.
Коттеджи нуждаются в обновлении/ремонте: на чердаке под потолком топали крысы, которые грызли деревянные перекрытия - стружка летела с потолка на стены и кровати (домик за 25 тыс. р./сутки). На террасе торчат и "гуляют" почти все доски, никаких попыток ремонта не наблюдается. Питание не в ресторанах пансионатного типа.
16
volia76
Дата отзыва: 04 сентября 2021
отдыхали с 19 августа, двое взрослых и 2 мальчика. номер двухкомнатый люкс- все отлично! и белье, и матрасы, есть балкон, но вид не очень- первый корпус и окна выходят на трубы и какие то башни водонапорные. бассейн - все отлично! 33 - вода, все в шапочках. пацаны накатались на горках! бассейн большой, есть детский. есть сауны и хамам, что то было закрыто на ремонт- но это не напрягало. есть соляная комната. в спа- тоже хорошо- Надежда сделала замечательный уход по лицу- до ночи ходила расслабленная)))))) массажист Анатолий- очень мужу понравился- массажист со своей методикой! по шведскому столу конечно есть вопросы- но все терпимо... (еда явно не на 5 звезд), причем выбор есть- но какое то все безвкусное. не понравилось то, что заявлено каждый день работа караоке- а выяснилось, что только с пятницы по воскресенье. (мы были со вторника) и вечером тупо не куда себя деть- дискотек тоже не видели. были в "Свирели" ресторан приятный, но тоже без музыки и еда какая то обычная по вкусу (шли конкретно на стейк!), а ожидали ресторанные изыски!. не очень понравилось - все платное- прокат машинок, велосипедов, веревочный парк, бильярд, плэйстейшэн. бесплатно - настольный теннис и все. территория - кругом лес и большие перепады высоты- крутые подъмы и спуски, но сама территория как то не очень облагорожена. есть выход на Оку- но делать там нечего- вышел-посмотрел-ушел. зоопарк - норм. в принципе- отель нас перезагрузил, приехали отдохнувшие. но очень много всего платного! уровень обслуживания- на отлично! официанты, ресепш, горничные - отлично!
9
Yana
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Территория превосходная погулять, подышать, посмотреть животных!
Были в ресторане на первом этаже основного здания, не очень вкусно и не стоит своих денег.
Были в ресторане на первом этаже основного здания, не очень вкусно и не стоит своих денег.
8
Nikita
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отличный завтрак с игристым. Приятная спа-зона с двумя водными горками и множеством бань. Очень большая и красивая территория отеля, где можно достаточно долго гулять. Зоопарк оставил много хороших эмоций)
Душ впечатлений был неисправен. Не понравилось обязательное ношение шапочек в бассейне. Спа-зона уже начинает просить ремонта, а номера достаточно простые для такого ценового сегмента, поэтому было легкое ощущение, что цена не совсем соответствует качеству.
Душ впечатлений был неисправен. Не понравилось обязательное ношение шапочек в бассейне. Спа-зона уже начинает просить ремонта, а номера достаточно простые для такого ценового сегмента, поэтому было легкое ощущение, что цена не совсем соответствует качеству.
4
Vardan
Дата отзыва: 28 августа 2021
Зоопарк и бассейн можно считать самыми сильными сторонами этого места.
- невнимательный персонал, в номере нас ждал комплимент для другого клиента и не убранные от предыдущих жильцов фрукты, вода… - Номерной фонд старый и мебель старая и в целом ремонт - в номере в углу потолка, спокойно с нами жил паучок, вывод, что убираются отвратительно. - меняют постель как в 3 звезде (раз в 3-4 дня) - в ресторане, где шведские столы проходят встретились с 3 см пауком - нет резервов под электричества, питаются от местного, локальной деревушки. Выключили свет сидели пару часов без электричества, кто то застрял в лифте, горячей воды не было. В целом твёрдые 3 звёзды, соотношение цена качество не соответствует. Максимум бы отдал 5 тысяч за сутки, не более.
- невнимательный персонал, в номере нас ждал комплимент для другого клиента и не убранные от предыдущих жильцов фрукты, вода… - Номерной фонд старый и мебель старая и в целом ремонт - в номере в углу потолка, спокойно с нами жил паучок, вывод, что убираются отвратительно. - меняют постель как в 3 звезде (раз в 3-4 дня) - в ресторане, где шведские столы проходят встретились с 3 см пауком - нет резервов под электричества, питаются от местного, локальной деревушки. Выключили свет сидели пару часов без электричества, кто то застрял в лифте, горячей воды не было. В целом твёрдые 3 звёзды, соотношение цена качество не соответствует. Максимум бы отдал 5 тысяч за сутки, не более.
10
Дарья
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отель чудесный, понравилось все, отдыхали с семьёй неделю, еда очень вкусная, анимация выше похвал, сын доволен,
Кровать раскладушка, она ужасная, сын не смог спать на ней, тихий 👻😱 ужас
Кровать раскладушка, она ужасная, сын не смог спать на ней, тихий 👻😱 ужас
16
Татьяна Д
Дата отзыва: 23 августа 2021
Начну с минусов.
1. В коттеджах нет кондиционеров, летом дома прогреваются до 30 и даже ночью на втором этаже, где находятся спальни, нечем дышать, невозможно спать. Вентилятор не спасает.
2. Пляж реки Ока закрыт для купания. Совсем. Вообще.
3. На пруду, в котором можно купаться, полно ос. Они в траве и в песке, по которому дети ходят босиком. Мужа укусила за ногу. Ещё в этом пруду водятся пиявки!
4. Рыбалки считайте нет. Рыба больна, ее лечат, ловить теоретически можно, а есть - нет.
5. Декларируют 5 ресторанов, а по факту: один работает на шведский стол. Один это лобби-бар (он же room-service).И один у пруда. Меню практически полностью идентично.
6. С качеством супов на шведском столе прям беда. (Куриный бульон только выше всяких похвал)
7. Нет магазина ни на территории ни в пешей доступности. (В фермерском продают только ферм. продукты, пиво и сок)
8. Цена. 5 ночей (3 взр, 1 реб) полный пансион. 176 000 руб.
Плюсы:
Большая территория, много развлечений для детей, детские площадки, игровая и ТВ комнаты, анимация, прокат машинок и самокатов, зоопарк, хорошее питание, отличный бассейн, сервис и обслуживание - быстро и вежливо. Сломался замок на двери, моментально починили, ежедневно убирали номера и приносили воду, электрокар приезжал за багажом мгновенно.
Нам в целом понравилось.
7
Sir
Дата отзыва: 20 августа 2021
природа, собственный пруд, бассейн, территория для прогулок, красивые виды с горы.
с первого дня все было хорошо, начиная с заезда на территорию.
в принципе все ок.
питание не стоит своих денег, достаточно вкусно, но уровень "столовки" - обед 1300р, ужин 1400 с человека по системе шведский стол, при этом в ресторане "свирель" и в буфете с человека выходит плюс минус так же. Дорого и уровень питания не соответствует цене. номер устаревший, но чисто, большая проблема с мухами- сетка на окне в номере 1301 не прилегает плотно, окно открыть невозможно было- сразу залетают мухи и прочие создания. Как заехали в номер- пришлось заняться устранением мух собственноручно) Из-за этого спали с закрытым окном, но благо работает кондей.
питание не стоит своих денег, достаточно вкусно, но уровень "столовки" - обед 1300р, ужин 1400 с человека по системе шведский стол, при этом в ресторане "свирель" и в буфете с человека выходит плюс минус так же. Дорого и уровень питания не соответствует цене. номер устаревший, но чисто, большая проблема с мухами- сетка на окне в номере 1301 не прилегает плотно, окно открыть невозможно было- сразу залетают мухи и прочие создания. Как заехали в номер- пришлось заняться устранением мух собственноручно) Из-за этого спали с закрытым окном, но благо работает кондей.
10
Аноним
Дата отзыва: 19 августа 2021
Отличное обслуживание, приветливый персонал, чистота, вкусная еда
8
Violetta
Дата отзыва: 17 августа 2021
Питание было хорошим, есть чем заняться на территории: отличный бассейн, у пруда оборудован пляж, зоопарк, выход к реке (но купаться там нельзя, поэтому не оборудовано), рыбалка. Зимой, думаю, круто пользоваться подъёмниками, тюбингом и проч.
Номера уже очень уставшие, особенно ванная комната. Видно, что делалось, когда много дерева в интерьере было круто)
Номера уже очень уставшие, особенно ванная комната. Видно, что делалось, когда много дерева в интерьере было круто)
20
Турист
Дата отзыва: 17 августа 2021
В отеле ЦарГрад я провела две недели, за это время у меня была возможность по достоинству оценить этот курорт. Расположение отеля удачное: на берегу реки Оки, в отдалении от городского шума. Территория вмещает в себя и небольшой лесной массив, и несколько открытых водоемов. Это, действительно, один из лучших семейных отелей в Подмосковье.
Достоинства:
- Высокий уровень сервиса
- Вежливый персонал. От уборщицы до администратора.
- Широкий спектр развлечений для детей. Панда-парк, зоопарк, горки, анимация…
- Отличный ресторан. Шведский стол с легким уклоном в русскую кухню. Например, пирожные – просто великолепные
- Грамотное расположение помещений для проведения мероприятий.
- SPA-комплекс (Здравница). Высокая квалификация сотрудников, качественная косметика. Все процедуры, которые удалось попробовать, были по-своему полезные и очень приятные.
Недостатки:
- осы. Они тут живут. Если вы захотите поесть на открытых верандах, будьте готовы, что они вами заинтересуются;
- в спортзале: во-первых, нет кондиционера, во-вторых, небольшое помещение. Из-за этого жарко и душно заниматься;
- слабый напор горячей воды в душевых «аква-комплекса». Когда одновременно моется несколько человек, то горячей воды всем не хватает. С учетом того, что тоже самое происходит в выше расположенном SPA, это уже заметный минус.
Придирки:
- в нашем номере кровати были расположены слишком близко к окну. Возникающий сквозняк создает дискомфорт и соответствующие риски простудиться. Нам пришлось кровати подвинуть;
- содержание диких животных в «контактном» зоопарке уже спорный момент. Внешне животные выглядят неплохо, но некоторым явно тесно. Вольеры надо расширять. Это касается не только оленей, которые всю траву у себя под ногами съели, но и крупных пернатых. Птицы даже не летают по клеткам и явно скучают.
Пожелания:
- Пляж. Я прекрасно понимаю, что если СЭЗ запретило купаться в реке, то ничего не поделаешь. Надеюсь, в будущем ситуация изменится.
- Интернет. Он иногда еле «пашет», как это часто бывает в больших отелях. хотелось бы побыстрее.
Общее впечатление от отеля очень хорошее. Здесь все чисто, аккуратно и продуманно. Вкусная и разнообразная кухня, хороший бассейн и детям здесь не дадут скучать. Есть некоторые недочеты, которые стоит решить, чтобы ЦарьГрад сохранил статус 5-тизвездочного отеля.
Рекомендую съездить в это замечательное место.
8
Irek
Дата отзыва: 16 августа 2021
Классный бассейн, хороший выбор парных, бань и саун.
Достойное питание, голодными не останетесь. Есть отдельный детский стол с диетической и подходящей детям едой
Номер конечно устарел лет на 20, уставшая мебель. Прокат велосипедов при текущей стоимости проживания в отеле можно было сделать и бесплатным.
Номер конечно устарел лет на 20, уставшая мебель. Прокат велосипедов при текущей стоимости проживания в отеле можно было сделать и бесплатным.
10
Olga
Дата отзыва: 15 августа 2021
Три года уже ездим и будем продолжать
Жалею, что сменили гели для душа и шампуни - раньше была ядреная Натура Сиберика, запах которой ассоциировался с Царьградом, а сейчас - ничего особенного. И спа-центр уже требует обновления. К сожалению, обожаемая римская баня не работала
Жалею, что сменили гели для душа и шампуни - раньше была ядреная Натура Сиберика, запах которой ассоциировался с Царьградом, а сейчас - ничего особенного. И спа-центр уже требует обновления. К сожалению, обожаемая римская баня не работала
10
Mariia
Дата отзыва: 13 августа 2021
Прекрасная территория, зоопарк. К Оке подземный переход. Хорошие завтраки с шампанским. Хороший фермерский магазин. Все очень понравилось.
Долгое ожидание персонала для доставки вещей к стоянке. Домики далеко, нести вещи самостоятельно тяжело.
Долгое ожидание персонала для доставки вещей к стоянке. Домики далеко, нести вещи самостоятельно тяжело.
8
Oksana
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отличная инфраструктура, вежливые сотрудники, чисто и все есть в номере, много развлечений для детей, еда простая, но хорошо приготовлена. Комфортно.
В среду заселялись, шел сильный дождь, приехали со своим зонтом, оставили зонт около входа рядом с ресепшн (не в общей корзине, было оставлено так много зонтов), через 15 минут вернулись - зонта нет. Подошли к ресепшн решить вопрос, на что просто ответили, что по камерам они посмотреть не могут «наверно просто кто-то из жильцов забрал». Я была с ребенком и дойти до корпуса надо было, никто не предложил никакого решения, даже хотя бы их электромобиль. После того, как подошла второй раз, по моей просьбе дали сломанный зонт, чтоб ребенок хотя бы дошел под ним. Нужно проводить доп.обучение сотрудников - такой подход типа выкручивайтесь сами как хотите. Зонт так и не нашли. Проблему с кражей не решили.
В среду заселялись, шел сильный дождь, приехали со своим зонтом, оставили зонт около входа рядом с ресепшн (не в общей корзине, было оставлено так много зонтов), через 15 минут вернулись - зонта нет. Подошли к ресепшн решить вопрос, на что просто ответили, что по камерам они посмотреть не могут «наверно просто кто-то из жильцов забрал». Я была с ребенком и дойти до корпуса надо было, никто не предложил никакого решения, даже хотя бы их электромобиль. После того, как подошла второй раз, по моей просьбе дали сломанный зонт, чтоб ребенок хотя бы дошел под ним. Нужно проводить доп.обучение сотрудников - такой подход типа выкручивайтесь сами как хотите. Зонт так и не нашли. Проблему с кражей не решили.
7
Valery
Дата отзыва: 12 августа 2021
Ухоженная территория, хороший бассейн, хорошие завтраки. Провести выходные или праздничные дни в пределах 2-3 дней очень даже можно.
Ценник в ресторанах отеля выше среднего, с алкоголем получается как в Московском солидном ресторане, а иногда дороже. Если ехать на 7 ночей, нужно брать полупансион или пансион иначе можно разориться. Персонал на ресепшн не очень доброжелателен. На вопрос почему дали номера на первом этаже, был ответ- нужно указывать при бронировании что вы хотите…заезд и выезд не быстрый. Некоторые официанты и бармены тоже притормаживают, делают невкусный лимонад, забывают подать заказанное блюдо. Возле центрального корпуса персонал анимации очень громко включает музыку и голосовое сопровождение и утром и вечером. Слышно очень далеко, на другом конце комплекса… а рядом можно оглохнуть. В общем чтобы приехать сюда ещё раз - нужно очень подумать.
Ценник в ресторанах отеля выше среднего, с алкоголем получается как в Московском солидном ресторане, а иногда дороже. Если ехать на 7 ночей, нужно брать полупансион или пансион иначе можно разориться. Персонал на ресепшн не очень доброжелателен. На вопрос почему дали номера на первом этаже, был ответ- нужно указывать при бронировании что вы хотите…заезд и выезд не быстрый. Некоторые официанты и бармены тоже притормаживают, делают невкусный лимонад, забывают подать заказанное блюдо. Возле центрального корпуса персонал анимации очень громко включает музыку и голосовое сопровождение и утром и вечером. Слышно очень далеко, на другом конце комплекса… а рядом можно оглохнуть. В общем чтобы приехать сюда ещё раз - нужно очень подумать.
8
Светлана
Дата отзыва: 09 августа 2021
Чистота, вкусные завтраки
Отсутствие комплимента в день рождения мамы и дерзость некоторых официантов
Отсутствие комплимента в день рождения мамы и дерзость некоторых официантов
7
Irina
Дата отзыва: 06 августа 2021
Понравилась территория, пруд и зона с лежаками красиво оформлена, открытый ресторан на горе красивый + живая музыка + еда вкусная. Все что касается природы, месторасположения понравилось. Завтрак хороший, шампанское брют на завтрак. Бассейн хорошее развлечение, но размер небольшой, горок всего 2 штуки, а народа в нем на кв.м в час пик очень много (для любителей чистоты спорно).
Номерной фонд очень и очень уставший, денег своих не стоит, находиться в номере неприятно откровенно говоря. Номера маленькие. Убирают, но некачественно. Осталось ощущение, что отель старый и своих денег не стоит.
Номерной фонд очень и очень уставший, денег своих не стоит, находиться в номере неприятно откровенно говоря. Номера маленькие. Убирают, но некачественно. Осталось ощущение, что отель старый и своих денег не стоит.
3
Natalia
Дата отзыва: 06 августа 2021
Пруд-бассейн более менее
Очень маленькая территория, слышно дорогу, природы нет, гулять негде. Пляж на Оке отсутствовал, хотя везде и даже на их карте был указан пляж с лежаками, будкой спасателя и другими сооружениями. В стороне рыбалки и зоозоны нереальная захламленность и мусор. Пруд для рыбалки похож на лужу. Ни одного живописного уголка на территории. В ресторан Свирель попасть не удалось. Официантка не знала откроют ли его и во сколько, кроме того рядом вели шумные ремонтные работы. В отеле все старое и обшарпанное, в санузле сильно воняло канализацией. В номере не было одеял, попросили принести. Принесли отдельно одеяла и пододеяльники… кровать пришлось заправлять самим.
Очень маленькая территория, слышно дорогу, природы нет, гулять негде. Пляж на Оке отсутствовал, хотя везде и даже на их карте был указан пляж с лежаками, будкой спасателя и другими сооружениями. В стороне рыбалки и зоозоны нереальная захламленность и мусор. Пруд для рыбалки похож на лужу. Ни одного живописного уголка на территории. В ресторан Свирель попасть не удалось. Официантка не знала откроют ли его и во сколько, кроме того рядом вели шумные ремонтные работы. В отеле все старое и обшарпанное, в санузле сильно воняло канализацией. В номере не было одеял, попросили принести. Принесли отдельно одеяла и пододеяльники… кровать пришлось заправлять самим.
10
Evgeny
Дата отзыва: 05 августа 2021
Прекрасный отель, просто волшебный! Мы несколько раз в год здесь отдыхаем, и считаем это лучшее место. Очень вкусное и разнообразные питание в трех ресторанах, один из которых работает по системе шведский стол.
Прекрасная анимация для детей и взрослых начиная с утренней зарядки и заканчивая вечерними мероприятиями.
Бассейн чистый, всевозможные бани на любой вкус.
Чистые и уютные коттеджи. Интересный контактный зоопарк.
Благоустроенный пляж с лежаками, полотенцем, баром
Такого нет!
Такого нет!
10
Alexandra
Дата отзыва: 01 августа 2021
Территория, верёвочный парк, бассейн, пруд, анимация, ресторан на горе
Завтрак
Завтрак
10
Irina
Дата отзыва: 29 июля 2021
Были летом. Огромная территория с большим выбором развлечений. Народа, судя по завтраку, было много - но все помещались и кругом тишина и умиротворение. Хороший веревочный городок. Маленькое, но зарыбленое озерцо - половить можно приятно. Очень понравился бассейн и зона бань при нем. Всем также хватает места. Завтрак можно назвать великолепным. Большой выбор всего, в т.ч. готовят индивидуальные омлеты-яичницы, как в хороших отелях. есть шампанское. Номер не совсем современный и не такой большой. Но в стиле альпийских отелей. Кровать удобная, чисто. Есть чайник, мини-бар.
10
Konstantin
Дата отзыва: 26 июля 2021
Все понравилось! Большая и ухоженная территория, много развлечений для детей и взрослых.
Жили в коттедже и в номере. Все хорошо! Единственное пожелание, хотелось бы холодильник в коттедже более вместительный.
12
Anton A
Дата отзыва: 24 июля 2021
Всем привет! Пишу самый честный отзыв об этом месте, кому-то он покажется слишком предвзятым и придирчивым, но все по факту. В целом, место оставляет приятные впечатления и эмоции, но все разбивается об обыденность нашего бизнеса, а именно, тут все построено, как говорится, "на остатках былой роскоши". Начитавшись положительных отзывов, даже не сразу заметив, что это 5* отель, решил оформить в нем свадебное путешествие на целых 5 ночей, на большее не получилось, т.к. с местами в разгар сезона сложно. В ответ была предложена скидка в размере 20% как молодоженам, что ж, на первый взгляд приятный бонус, т.к. без скидки сумма выходила приличная, бронировал через официальный сайт, который работает со "сбоем"- робот считает на одного человека, а по факту могут сказать только при звонке. В итоге данный "бонус" оказался компенсацией того, с чем пришлось столкнуться. На сайте все красиво и качественно, фото с открытия, как это обычно бывает, делают свое дело, но по факту половина из представленного недоступно, а именно, естественные водоемы. Река Ока закрыта для купания, нет, под свою ответсвенность можно, но дно там заилено, куча ракушек и прочих неприятностей, а про местный пруд я вообще молчу, кроме, как лежать на лежаках, там делать нечего, т.к. вода цветет, водоросли, ЗМЕИ???!!!, ПИЯВКИ???!!!, лягушки, и куча МУРАВЬЕВ просто везде, на любой лавочке, а возможно, и другой живности, учитывая расположение. И это все в 5* отеле в РФ по цене за ночь, как в лучших отелях европы или турстических островов - я говорю о цене за номер СТАНДАРТ, а уж про классы выше и речи не идет. Если бы не шведский стол и мощная аниматорская работа, которая приходится всем по душе, я думаю, все бы разворачивались сразу, или требовали компенсации, а вечно переселяться из номера в номер, не каждый согласится, в конце концов, мы приехали в 5* отель, да еще с таким громким названием. Да, при заселении все выглядит дорого-богато, видимо был большой заезд, стоял стол с приветственным шампанским, сладостями. На стенах куча наград, которые закончились в 18 году, и да, по территории ездят гольфкары, доставят куда надо и с багажом помогут, далее, начинается интересная жизнь. В номерах есть "кондиционер", правда, он встроен в вентиляцию и при включении шумит как самолет, но если с этим можно смириться, т.к. это управляемый процесс, то с шумоизоляцией здесь сложнее, если рядом с Вами поселились дети, то Вы будете в курсе их жизни, а если рядом с дверью будут вести беседу, то становишься невольным участником. Заключение: если Вы едете с детьми, то это хорошее место для того, что бы их отвлечь и развлечь, но если едете вдвоем или один, то лучше поискать что-то иное, т.к. платить за развлечения в виде бассейна и шведского стола двойную, а то и тройную цену, плюс , учитывая расположение, то это такое себе, т.к. все "плюшки" бассейна в виде джакузи, противопотока, горки - чаще не работают, чем работают, хотя народу было не так много, еще есть "тропа приключений" которая представляет из себя не супер лабиринт со стрелами и шипами, а прямой корридорчик метров 5 с душем шарко и несколькими озвучками, из которых работала только одна на одном душе, а всего их 6 вариаций, ну и вишенка на торте - мини бар и корзина в номере, которые не входят в стоимость ,и без того недешевого номера, бесплатно дают воду и чайный набор, а так же опция в виде "двуспальной кровати" - сдвигают две кровати на больших матрасах, а сверху кладется один сплошной, который со временем в центре проваливается из-за расхождения двух отдельных. Вот такая история моей поездки, это мое личное мнение, учитывая все предыдущие опыты, когда отели с меньшим классом и звездностью предлагают более высокие стандарты качества и оставляют желание вернуться. На сегодняшний день я не могу рекомендовать отель Царьград как место для длительного отдыха, особенно, для молодоженов и пар без детей, вдвоем интересно, но за те средства, что придется отдать, лучше поискать что-то более интересное. Всем спасибо и хорошего отдыха!
8
Владимир
Дата отзыва: 21 июля 2021
Рестораны и открытые веранды
Нужен косметический ремонт номер 3102
Нужен косметический ремонт номер 3102
8
Polina
Дата отзыва: 19 июля 2021
В отеле останавливаемся не первый раз. В прошлое лето были в абсолютном восторге. В этот раз некоторые изменения произошли, но в целом соотношение цена-качество нас устроило. Из плюсов, приятная территория, оборудованный пляжный клуб. В этом году посещение СПА свободное, без записи. Две маленькие подушки, по звонку принесли дополнительные. Закрыли пляжную зону с выходом к Оке, можно поставить лежаки, там достаточно приятно посидеть вечером у воды.
Что стало хуже: менее чисто, пруд нуждается в очистке, сотрудник отеля с сачком ходил. но на поверхности воды мусор, слепни (не очень чисто). Завтраки стали менее разнообразные. Работал ресторан Свирель, второй ресторан на ужины не работал. Поздно вечером с субботы на воскресенье сломался кондиционер в номере, пытались убедить что все работает, в итоге заменили номер. С вещами переезжали в ночи, потребовали чтобы мы лично пришли на рецепшен за ключами, почему-то сочли сложным передать ключи с сотрудником отеля. Скорее всего человеческий фактор сотрудников.
Что стало хуже: менее чисто, пруд нуждается в очистке, сотрудник отеля с сачком ходил. но на поверхности воды мусор, слепни (не очень чисто). Завтраки стали менее разнообразные. Работал ресторан Свирель, второй ресторан на ужины не работал. Поздно вечером с субботы на воскресенье сломался кондиционер в номере, пытались убедить что все работает, в итоге заменили номер. С вещами переезжали в ночи, потребовали чтобы мы лично пришли на рецепшен за ключами, почему-то сочли сложным передать ключи с сотрудником отеля. Скорее всего человеческий фактор сотрудников.
5
Evgenia
Дата отзыва: 19 июля 2021
1.Территория и пляж у пруда, но ради этого ехать не имеет никакого смысла
2.Аниматоры молодцы
3. Ресторан свирель-единственное место где вкусно поесть можно и в целом очень душевно.
1. В целом грязно везде, отель требует ремонта 2. Сменили повара в ресторане, еда стала невкусной. Дети очень ждали блины и оладьи прошлогодние, но блинов не было, а оладьи были сделаны совсем иначе и невкусно. Из еды можно только овощи сезонные есть. Их им испортить не удалось. 3. Упаси вас бог идти в ресторан на 1 этаже, еду будете ждать от полутора часов!!! Мы сделали заказ. Многое было из детского меню. За час ничего не принесли, дети были очень голодные, наелись хлеба, мы просто не выдержали и ушли в их невкусную столовку. Столы в Столовой не вытирают нормально, приходится бегать за официантами и искать их. Если честно, то с санитарными нормами там огромная проблема. Я носила с собой всегда влажные салфетки и антисептик.
1. В целом грязно везде, отель требует ремонта 2. Сменили повара в ресторане, еда стала невкусной. Дети очень ждали блины и оладьи прошлогодние, но блинов не было, а оладьи были сделаны совсем иначе и невкусно. Из еды можно только овощи сезонные есть. Их им испортить не удалось. 3. Упаси вас бог идти в ресторан на 1 этаже, еду будете ждать от полутора часов!!! Мы сделали заказ. Многое было из детского меню. За час ничего не принесли, дети были очень голодные, наелись хлеба, мы просто не выдержали и ушли в их невкусную столовку. Столы в Столовой не вытирают нормально, приходится бегать за официантами и искать их. Если честно, то с санитарными нормами там огромная проблема. Я носила с собой всегда влажные салфетки и антисептик.
7
Алексей
Дата отзыва: 18 июля 2021
Шикарная территория, есть где погулять и посидеть в теньке, много лавочек. Администрация молодцы, что не рубят всякие дикие кусты и деревья. Суперский бассейн с разными парными, особенно понравилась Римская баня (турецикй хаммам + бассейн).
Больше всего не понравился выбор еды по системе шведский стол. Скудноватенько, но и голодными не уйдете.
Больше всего не понравился выбор еды по системе шведский стол. Скудноватенько, но и голодными не уйдете.
7
Julia
Дата отзыва: 17 июля 2021
Просторный бревенчатый дом, отличная еда, бассейн и массаж
Отсутствие кондиционера в +34!!!!!! Во всем отеле, в коттедже его НЕТ
Отсутствие кондиционера в +34!!!!!! Во всем отеле, в коттедже его НЕТ
5
Irada
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отличная ухоженная и красивая территория (правда страшновато, что парковка прямо в центре находится, но возможно по другому нельзя было).
Прекрасный аквацентр - чистый бассейн, отличный термальный комплекс (сайты, соляная комната).
Приятный ресторан Свирель и Лобби бар, хорошие официанты и обслуживание.
Отличный веревочный парк, сын ходил несколько раз с удовольствием.
Приехали сюда, начитавшись отзывов про классный пятизвездочный отель. Приехали и были разочарованы: - уставшие номера, ушатанная сантехника. - уборка в номерах прямо скажем так себе, поначалу вообще даже незаметно было, что убирались, через пару дней видимо поменялась смена, стало получше. - питание на шведской линии просто печаль, как будто в детском лагере. В последние несколько дней повара никак не могли справиться с вафлями, постоянно пригорали, в итоге мы их и не видели. Выбора нормального мяса или гарниров нет. На завтраке только оладьи вкусные. Детский стол - я даже поначалу и не поняла, что это детский стол. На выбор 2 блюда - сосиски или наггетсы. - анимация тоже заявлялась как топовая. Мы особо не заметили. Мои дети много лет подряд ездят в Яхонты, им есть с чем сравнить. Были разочарованы. - пруд для купания грязный, за неделю пребывания так ни разу и не решились туда сходить. Хотя сам пляж сделан неплохо. - непонятно, почему убрали пляж на Оке. Купаться в Оке тоже не особо хочется, но там очень красиво. Почему бы не поставить шезлонги хотя бы, чтобы там можно было проводить время. Есть площадка для пляжного волейбола, но там анимации ни разу не было. - спортивный зал убитый напрочь, и без кондиционера вообще. Ходили пару раз, но в 30 градусную жару, там просто невозможно заниматься.
Приехали сюда, начитавшись отзывов про классный пятизвездочный отель. Приехали и были разочарованы: - уставшие номера, ушатанная сантехника. - уборка в номерах прямо скажем так себе, поначалу вообще даже незаметно было, что убирались, через пару дней видимо поменялась смена, стало получше. - питание на шведской линии просто печаль, как будто в детском лагере. В последние несколько дней повара никак не могли справиться с вафлями, постоянно пригорали, в итоге мы их и не видели. Выбора нормального мяса или гарниров нет. На завтраке только оладьи вкусные. Детский стол - я даже поначалу и не поняла, что это детский стол. На выбор 2 блюда - сосиски или наггетсы. - анимация тоже заявлялась как топовая. Мы особо не заметили. Мои дети много лет подряд ездят в Яхонты, им есть с чем сравнить. Были разочарованы. - пруд для купания грязный, за неделю пребывания так ни разу и не решились туда сходить. Хотя сам пляж сделан неплохо. - непонятно, почему убрали пляж на Оке. Купаться в Оке тоже не особо хочется, но там очень красиво. Почему бы не поставить шезлонги хотя бы, чтобы там можно было проводить время. Есть площадка для пляжного волейбола, но там анимации ни разу не было. - спортивный зал убитый напрочь, и без кондиционера вообще. Ходили пару раз, но в 30 градусную жару, там просто невозможно заниматься.
10
Olga
Дата отзыва: 12 июля 2021
Пляж и пляжный сервис у пруда отличный, дом 14- чистый и комфортный. Хороший завтрак и обед, официанты приветливые.
Долгое заселение и выселение на ресепшене.
Долгое заселение и выселение на ресепшене.
12
Vicky Y
Дата отзыва: 08 июля 2021
Нахожусь в нём сейчас. Про то, что комплимент от отеля на годовщину свадьбы надо выбивать 2 дня, я уже ,пожалуй, долго писать не буду. Но вот 4 утра 8 июля и уже 2 часа бегают по 4 этажу 3го корпуса стадо мужиков и баб и орут "заноси, сними штаны. Где Вася, Петя,Вова...?"
2 раза будили ребёнка, про себя я вообще молчу.
И в спа-бассеине грязные стены , подтёки, зелёная плесень на окнах.
5 звёзд....не думаю...
И очень устаем с коляской по лестницам и холмам, туда сюда топать.
Из хорошего:
приветливый персонал, начиная от отдела бронирования и просто техперсонала, кроме одного случая в игровой комнате. Где "нельзя, не трогай,не бери, не подглядывай, а то не дам награду..." . Не отдых, а экзамен...
Уборка каждый день, в номере всё есть для спокойной жизни.
Еда отличная. Дети и мы сыты.
Номер кроме ванны не очень чистой нас устроил.
Анимация 100 из 100! Я была примерно в 100 отелях, здесь лучшая анимация! Так держать!Вы спасаете всё впечатление от отеля.
10
Алексей
Дата отзыва: 04 июля 2021
Все было отлично. Вежливый персонал, большая территория.
4
Ксения
Дата отзыва: 27 июня 2021
Номерной фонд устаревший: обои отходят, мебель может быть сломана, краска обрушилась, а тюль и вовсе - как тряпка с бахромой. Сервис-рум оставляет желать лучшего, а администрация при выселении невнимательна и допускает ошибки: дадут к оплате счёт другого номера, например. Но это не самое ужасное. Здесь в подарок отдыхающие получают желудочную инфекцию или ротовирус со всеми вытекающими. Мы с мужем были неприятно удивлёны, оказывается это не единичный случай
9
Diana
Дата отзыва: 27 июня 2021
Великолепное место с потрясающей ухоженной территорией! Обязательно вернёмся снова!
В день заезда у мужа был день рождения ! По заезде в номер ожидала увидеть комплиментари в честь праздника (мелочь, но приятно) … на следующий день, позвонила на ресепшн уточнила, сказали, что обычно комплиментари доставляется на следующий день…ок…ждём…ни на второй, ни на третий день ничего не принесли, по выезду поинтересовалась, почему «клиентоориентированность» хромает, на ресепшене сказали, что должны были принести в 15:00 (время выезда из номера)… комплиментари в данное время уже не актуально … Остался неприятный осадок.
В день заезда у мужа был день рождения ! По заезде в номер ожидала увидеть комплиментари в честь праздника (мелочь, но приятно) … на следующий день, позвонила на ресепшн уточнила, сказали, что обычно комплиментари доставляется на следующий день…ок…ждём…ни на второй, ни на третий день ничего не принесли, по выезду поинтересовалась, почему «клиентоориентированность» хромает, на ресепшене сказали, что должны были принести в 15:00 (время выезда из номера)… комплиментари в данное время уже не актуально … Остался неприятный осадок.
6
Elena
Дата отзыва: 23 июня 2021
Про плюсы давно написано.. Добавлю, приятно было обнаружить душ на пляже с тёплой (!) водой, обычно ограничиваются холодной)
В 'царь граде' отдыхали третий раз. Неприятно удивило то, что нам с подругой и детьми дали номера на разных этажах, хотя глубоко заранее (а именно бронировали в январе, отдыхали в июне) я просила поселить именно рядом. Потом напоминала за пару недель до заезда. Ответ администратора 'расселяем за сутки до заезда' и что?? Сложно было учесть пожелание гостей?? С собой маленькие дети, бегать по этажам было не очень удобно ((( к тому же, мне с ребенком достался номер с мансардным окном.. Эээммм.. Это при заблаговременной брони в январе!!!! А все уже занято, извините....совершенно непонятная политика распределения номеров..... Раньше на завтраках был морковный фреш, всегда блинчики.. За три завтрака блинов так и не было (как альтернатива - оладьи), фреша тем более.. Отсутствующие продукты могут появится далеко не сразу (долго ждала сметану..) может, звучит, как придирка, но раньше такого не было.. Расслабились.. Вход на пляж на Оку был закрыт (не оборудован). Видимо, посчитали, что чил аут зоны у пруда достаточно (июнь, было жарко).
В 'царь граде' отдыхали третий раз. Неприятно удивило то, что нам с подругой и детьми дали номера на разных этажах, хотя глубоко заранее (а именно бронировали в январе, отдыхали в июне) я просила поселить именно рядом. Потом напоминала за пару недель до заезда. Ответ администратора 'расселяем за сутки до заезда' и что?? Сложно было учесть пожелание гостей?? С собой маленькие дети, бегать по этажам было не очень удобно ((( к тому же, мне с ребенком достался номер с мансардным окном.. Эээммм.. Это при заблаговременной брони в январе!!!! А все уже занято, извините....совершенно непонятная политика распределения номеров..... Раньше на завтраках был морковный фреш, всегда блинчики.. За три завтрака блинов так и не было (как альтернатива - оладьи), фреша тем более.. Отсутствующие продукты могут появится далеко не сразу (долго ждала сметану..) может, звучит, как придирка, но раньше такого не было.. Расслабились.. Вход на пляж на Оку был закрыт (не оборудован). Видимо, посчитали, что чил аут зоны у пруда достаточно (июнь, было жарко).
10
Iuliia
Дата отзыва: 22 июня 2021
Это наше любимое место! Чисто, вкусно, природа
Нет
Нет
9
Olga
Дата отзыва: 14 июня 2021
Мы с семьей здесь не первый раз. Было плохо, не приехали бы.
Отличный бассейн и вообще весь комплекс с сауной, тренажеркой.
Большая территория. Есть где погулять с детьми.
Чистота в номере. Я занимаюсь оздоровительной гимнастикой. В эти дни пребывания тоже. Лежа на спортивном коврике. Если бы не этот факт, я бы не заметила пыль и грязь под кроватью и за шторами. Уборку надо проводить более тщательно.
Чистота в номере. Я занимаюсь оздоровительной гимнастикой. В эти дни пребывания тоже. Лежа на спортивном коврике. Если бы не этот факт, я бы не заметила пыль и грязь под кроватью и за шторами. Уборку надо проводить более тщательно.
8
Aleksei
Дата отзыва: 14 июня 2021
Мы второй раз и приедем ещё. Наверное это лучший отзыв, который могу дать. В особенности нравится аквакомплекс, на самом деле из-за него и приехали второй раз. Были с маленьким ребёнком, поэтому не смогли по достоинству оценить пляжную зону у прудика и ресторан Свирель, но выглядит там все очень круто. В следующий раз попробуем.
Слышимость в номерах конечно не айс. Были на длинные выходные в июне. Удивились что в эти даты в нашем корпусе был толи ремонт, толи уборка. Два дня не затихали дрели и пылесосы. Благо погода была супер и в номере время почти не проводили. Но вообще мне кажется не самая удачная затея администрации на выходные, в которые гарантированно должен быть аншлаг.
Слышимость в номерах конечно не айс. Были на длинные выходные в июне. Удивились что в эти даты в нашем корпусе был толи ремонт, толи уборка. Два дня не затихали дрели и пылесосы. Благо погода была супер и в номере время почти не проводили. Но вообще мне кажется не самая удачная затея администрации на выходные, в которые гарантированно должен быть аншлаг.
8
Nikita
Дата отзыва: 14 июня 2021
Большая зеленая территория
Не хватает перекусов в течении дня. Например, орешков, фруктов, мороженного, выпечки. Вода и напитки на пляже за отдельную плату.
Не хватает перекусов в течении дня. Например, орешков, фруктов, мороженного, выпечки. Вода и напитки на пляже за отдельную плату.
12
Ekaterina_Rubin
Дата отзыва: 11 июня 2021
Бронировали за месяц, просили 2-х комнатный номер, отказали-все занято, но поставили примечание на перебронь! Итог- за месяц никто не перезвонил, хотя я не верю что не было отказов, на сайте номера повалялись! В результате получили номер 3103 ( после ремонта) с гордым названием « Полулюкм» и обещанием размера от 25 метров. По факту крошечный, на 3 человек не годится! Если разложить диван - всё пространства нет, от слова совсем! Пришлось отдать кресло и стол, иначе не подойти к кровати! 2 спальная кровать маленькая -сплю с ребёнком и тесно, выспаться не получилось! В коридоре ( метр на метр) маленький шкаф и ни одного крючка для верхней одежды! Обувь ставить некуда, вещи класть некуда! Ванна настолько мала, что 2 ноги вместе не помещаются, под душем стоять не комфортно! В номер стараюсь не заходить, тк поймала себя на том, что постоянно непроизвольно нагибаюсь, словно могу удариться- ощущение клаустрофобии..,,
Приезжаем не в первый раз: да -хромает питание ( закрывали глаза тк не особые гурманы), да- старый номерной фонд и запах канализации в номерах( наконец начали обновлять), но такое разочарование впервые! С учётом сильного подорожания цен с мая этого года, полное несоответствие «цена/качество»! Из плюсов: анимация(ребята молодцы), природа и бассейн! Дальнейшие наши приезды под большим вопросом, дотянуть бы этот..,,
9
Varvara
Дата отзыва: 07 июня 2021
Благодарю персонал отеля за отзывчивость и вежливость, особенно массажиста Комарову Ольгу за чудесный массаж.
8
Aleksandr
Дата отзыва: 02 июня 2021
Большая зона с бассейнами. Много саун. Дети как и взрослые были в восторге. Зоопарк. Меры по борьбе с Covid в ресторане.
Номер достаточно старый и многого повидал. Вообще инфраструктура в целом требует обновления.
Номер достаточно старый и многого повидал. Вообще инфраструктура в целом требует обновления.
9
Анна
Дата отзыва: 28 мая 2021
Очень понравился бассейн и термальный комплекс. Спа-процедуры на высоте (большое спасибо Надежде за массаж и спа). Шведский стол сначала кажется не очень разнообразным, но голодным не останешьшься) понравится тем, кто следит за правильным питанием. Еще очень понравилась пляжная зона у пруда.
Номерной фонд требует обновления, но все компенсируется атмосферой на курорте)
Номерной фонд требует обновления, но все компенсируется атмосферой на курорте)
10
Nadezhda
Дата отзыва: 24 мая 2021
Расположение прекрасное,природа чудо,рядом Ока. Еда шведский стол-большое разнообразие блюд, на ужин всегда блюдо от шеф-повара.Бассейн шикарный и для детей,и для взрослых. В СПА работают прекрасные мастера своего дела.Массажисты супер-профи.Есть еще зоопарк, где обитают и домашние птицы и дикие животные.Интересно для всех.И еще очень красивый пруд, а над ним Ресторан.
у меня нет претензий.
у меня нет претензий.
12
Komarova
Дата отзыва: 19 мая 2021
Номерной фонд уже старый. Явно нужен ремонт. Матрасы удобные. За детскую кроватку нужно доплачивать. Персонал довольно приветлив: хорошо работают официанты, аниматоры, мужчина в зоне проката. Очень отзывчивые. А вот на рецепшен девушки стоят с недовольным видом. Просили продлить номер на час из- за сна ребенка. Нам отказали, хотя отель был пуст. Людей и машин в отеле не было. Еда очень средняя. На завтрак вроде все есть, но качество страдает: дешевые сосиски и сыр, каша только на молоке (на воде нужно отдельно заказывать и ждать). Обедали и ужинали в ресторанах по меню. Выбор хороший. Еда средняя: гаспачо был сделан из консервированных помидоров, котлета не прожарена. Зато выбор вин хороший и цены приличные, есть хорошее мороженное. Анимация хорошо работает- старается всех развлечь. В зоопарке зверям явно тяжко: медведи в маленькой клетке ходят из угла в угол. Зачем они вообще там? Ну хотите зоопарк, заведите коз, ну не медведей же. У птиц и енотов в бассейнах тухлая вода. Сами бассейны явно очень редко чистятся. Оленям очень хочется свежей травы, а не соломы. Зона с бассейном большая. Но без шапочки нельзя- смешно уже в наше время. Раздевалки уже уставшие с запахом канализации. На выходные можно съездить, но не более того.
10
Maria
Дата отзыва: 18 мая 2021
Отдыхали семьёй на майские. Прекрасная команда аниматоров, которая даже в очень дождливые дни смогла создать праздничное настроение. Праздник победы прошел на УРА) Концерт, салют, и даже костер просто супер!!
Очень семейный отель и дети сюда едут с удовольствием. Развлекают и детей и взрослых с утра до ночи) Спа зона с бассейном и горками, детские площадки, приличный зоопарк. Вкусные завтраки и обеды. уютные кафешки на территории, где можно поужинать и полакомиться десертами.Чистота и красота! Природа и пейзажи прекрасны. Отель, куда хочется возвращаться!
продумано всё до мелочей, а мелкие недочёты перекрываются отзывчивым отношением персонала.
продумано всё до мелочей, а мелкие недочёты перекрываются отзывчивым отношением персонала.
9
Nikolay
Дата отзыва: 14 мая 2021
Большая территория курорта, чистый воздух, самобытность русского стиля в сочетании с современными реалиями, отличный бассейн, большое количество спа-услуг, вкуснейшая еда в ресторане "Дружина".
Единственное, что было неприятно, - это хамское общение уборщиц.
Единственное, что было неприятно, - это хамское общение уборщиц.
8
Anton
Дата отзыва: 13 мая 2021
Большая комната, хороший выбор блюд на завтрак
Ежедневная уборка номера несколько раз совпадала с нашим присутствием и вызывала неудобство
Ежедневная уборка номера несколько раз совпадала с нашим присутствием и вызывала неудобство
9
Aleksandr
Дата отзыва: 12 мая 2021
Первый раз был 2 года назад . Понравилось , что качество услуг на том же уровне
Был в начале мая (между майскими ) проход на пляж реки был закрыт , пруд в зоне где бани / шашлыки был на картельному ремонте . Отдохнуть у воды не получилось.
Был в начале мая (между майскими ) проход на пляж реки был закрыт , пруд в зоне где бани / шашлыки был на картельному ремонте . Отдохнуть у воды не получилось.
3
Olga
Дата отзыва: 11 мая 2021
Местоположение отличное. Ресторан на втором этаже (где готовят на мангале) - вкусно. Хорошо, что не брали шведский стол. Минусов гораздо больше, чем плюсов. Цена не соответствует качеству.
Номерной фонд требует ремонта!!! Это не 5 звезд. Еле до 3-х дотягивает. Старая мебель, запах в туалете и ванной и пр. Шведский стол очень скудный (брали только завтрак). А мебель (столы и стулья) в ресторане , где шведский стол - хуже , чем на вокзале: все разбитое, потрепанное....позор, есть за таким столом тошнотворно. Сейчас стоит в этом ресторане белая мебель из Икеи за "две" копейки и можно купить новую уже не раз... В бассейн не пошли, так как на месте оказался небольшим, только для игр с маленькими детьми. На территорию основной въезд по пропускам и со шлагбаумом, а с др. стороны, где озеро и гора для тюбинга всё открыто - проходи на территорию все кому хочется, в том числе и с соседних дач.
Номерной фонд требует ремонта!!! Это не 5 звезд. Еле до 3-х дотягивает. Старая мебель, запах в туалете и ванной и пр. Шведский стол очень скудный (брали только завтрак). А мебель (столы и стулья) в ресторане , где шведский стол - хуже , чем на вокзале: все разбитое, потрепанное....позор, есть за таким столом тошнотворно. Сейчас стоит в этом ресторане белая мебель из Икеи за "две" копейки и можно купить новую уже не раз... В бассейн не пошли, так как на месте оказался небольшим, только для игр с маленькими детьми. На территорию основной въезд по пропускам и со шлагбаумом, а с др. стороны, где озеро и гора для тюбинга всё открыто - проходи на территорию все кому хочется, в том числе и с соседних дач.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 10 мая 2021
Отличный семейный отдых
Немного разочаровал шведский стол, для обеда и ужина на наш вкус домашняя еда не очень подходят, хочется чего-то более интересного.
Немного разочаровал шведский стол, для обеда и ужина на наш вкус домашняя еда не очень подходят, хочется чего-то более интересного.
10
Sergey
Дата отзыва: 09 мая 2021
Аниматоры работали на 10 из 10! Кристина, Анна, Евгений, Артур и, конечно, Максим - Арт-директор - МОЛОДЦЫ! Остальные аниматоры тоже молодцы! Питание хорошее, как шведский стол, так и по меню! Уборка тоже хорошая! Ресепшен супер!!!
В стране, где Растут яблоки отсутствовал яблочный сок на завтрак. Остальное всё хорошо!
В стране, где Растут яблоки отсутствовал яблочный сок на завтрак. Остальное всё хорошо!
8
Stanislav
Дата отзыва: 07 мая 2021
Хорошая спа зона и большая территория.
По какой то причине решили покрасить бордюры в праздники, видимо чтобы запомнился "свежий воздух". Завтраки хорошие, ужин для галочки, мало салатов. Другие отели за те же деньги предлагают все включено!
По какой то причине решили покрасить бордюры в праздники, видимо чтобы запомнился "свежий воздух". Завтраки хорошие, ужин для галочки, мало салатов. Другие отели за те же деньги предлагают все включено!
8
Семейка
Дата отзыва: 06 мая 2021
Очень удобный коттедж, есть всё нужное. РумСервис.
В ресторанах готовят хорошо, достаточно быстро.
Быстрый вайфай.
В коттедже есть ванна, но принять ее не удалось, горячей воды нет, идет еле теплая. Это не стало проблемой только потому, что мы каждый день посещали аквацентр, где горячая вода в душевых была. Территория достаточно маленькая, гулять особо негде. Раньше работал трансфер в заповедник, теперь его нет. Самое неприятное- контингент отдыхающих. За своими детьми люди не считают нужным следить, видимо, рассчитывают, что персонал будет няньками. Дети творят дичь, орут, ломают мебель, портят клумбы, бьют посуду- родители как будто не замечают,что их чада вытворяют, видимо, отдыхают. Не уверена, что я со своими детьми снова хочу попасть в такое окружение.
В коттедже есть ванна, но принять ее не удалось, горячей воды нет, идет еле теплая. Это не стало проблемой только потому, что мы каждый день посещали аквацентр, где горячая вода в душевых была. Территория достаточно маленькая, гулять особо негде. Раньше работал трансфер в заповедник, теперь его нет. Самое неприятное- контингент отдыхающих. За своими детьми люди не считают нужным следить, видимо, рассчитывают, что персонал будет няньками. Дети творят дичь, орут, ломают мебель, портят клумбы, бьют посуду- родители как будто не замечают,что их чада вытворяют, видимо, отдыхают. Не уверена, что я со своими детьми снова хочу попасть в такое окружение.
9
Marina
Дата отзыва: 06 мая 2021
Отличный отдых! Замечательно, что аквазона работает в прежнем режиме, не надо привязываться к определенному времени. Персонал как всегда на высоте - предупредителен, приветлив. В номере идеальная чистота. Анимация на любой возраст и вкус! Спасибо за замечательную возможность полноценно отдохнуть!
С Царьградом все отлично! Не нравится поведение отдельных отдыхающих, которым плевать на общепринятые нормы и правила. Если в бассейне надо надевать шапочки для плавания, значит это надо выполнять. Неприятно, когда в воде плавают волосы. Тапочки в аквазоне - это нормально, это безопасность! Может, строже за этим следить? В раздевалке полотенца бросают на пол и уходят. Сложно отнести в корзину для белья, которая в 3-х метрах? Это же неуважение к персоналу!
С Царьградом все отлично! Не нравится поведение отдельных отдыхающих, которым плевать на общепринятые нормы и правила. Если в бассейне надо надевать шапочки для плавания, значит это надо выполнять. Неприятно, когда в воде плавают волосы. Тапочки в аквазоне - это нормально, это безопасность! Может, строже за этим следить? В раздевалке полотенца бросают на пол и уходят. Сложно отнести в корзину для белья, которая в 3-х метрах? Это же неуважение к персоналу!
4
Irina
Дата отзыва: 05 мая 2021
Природа. Но это не заслуга отеля. Неплохой бассейн и банный комплекс. Анимация , мы не любители , но многим нравится
Грязные, уставшие номера . 90е , покрывшиеся пылью. Не понимаю откуда звёзды у отеля . Разруха даже на территории, запущенный вид. Разочарование .
Грязные, уставшие номера . 90е , покрывшиеся пылью. Не понимаю откуда звёзды у отеля . Разруха даже на территории, запущенный вид. Разочарование .
1
Alex
Дата отзыва: 03 мая 2021
Отель заявляется как 5 звезд. Реально - 3 звезды.
Питание - завтрак отвратительный. Уровень завтрака - как в отеле 2 звезды в Саратове.
Номера - обшарпанные.
Сантехника в номерах - ужасная
20
Marina D
Дата отзыва: 03 мая 2021
Тот,кто пишет об этом месте плохие отзывы видимо очень зол на мир!) Прекрасное место,красиво,уютно,весь персонал готов помочь от аниматоров до администраторов!
Шведский стол очень на достойном уровне!Отдыхалии на первые майские,народу много,но всегда можно найти уединенное место.Перед главным корпусом всегда развлекают аниматоры если кто любитель,ну или дети взрослые,а с малышней можно погулять по территории, зоопарк или футбольное поле! На пасху даже батюшка приезжал и можно было осветить свои куличи и т.п.! Так что спасибо всем,кто принимает участие в создании комфортного отдыха для благодарных людей!!!
8
Stanislav
Дата отзыва: 03 мая 2021
Персонал и сервис на высоте, вообще нет вопросов. Всем бы так. Еда очень вкусная в целом, особенно в ресторанах (блюда из печи - onelove!). Хорошие активности для ребёнка, зоопарк огонь (особенно два мишки, ворон и дикобраз!). Термальный зона прекрасна!
Вода в номере почему-то не доступна свободно кроме 1 л в сутки. Это странно. Очень не хватает бани классической в термальной зоне: сауна слишком сухая, а хамам слишком холодный. Можно отдельно заказать, но на всех не хватит. По еде не хватает более здоровых продуктов на завтрак. Больше овощных блюд, меньше сладостей. И больше топингов в омлеты! Плюс яйца всмятку не проварены бывают. Подубитый номерной фонд и дороги уже тоже на грани, кататься можно, но удовольствия не получишь. Можно ещё докапываться конечно, но...
Вода в номере почему-то не доступна свободно кроме 1 л в сутки. Это странно. Очень не хватает бани классической в термальной зоне: сауна слишком сухая, а хамам слишком холодный. Можно отдельно заказать, но на всех не хватит. По еде не хватает более здоровых продуктов на завтрак. Больше овощных блюд, меньше сладостей. И больше топингов в омлеты! Плюс яйца всмятку не проварены бывают. Подубитый номерной фонд и дороги уже тоже на грани, кататься можно, но удовольствия не получишь. Можно ещё докапываться конечно, но...
8
Иван С
Дата отзыва: 02 мая 2021
Много бывали в отелях подобного формата в МО и давно хотели попасть в Царьград. Возможно, из-за этого были завышенные ожидания.
Сумма фактов почему ставлю низкую оценку:
1. Основной фишкой данного отеля является аквапарк с горками. И что вы думаете? Они были закрыты на ремонт именно в дни нашего визита и про это никто не предупредил, хотя бронировали по телефону. Если бы предупредили, то возможно подвигали даты и тд. За горки и отношение - минус.
2. В номере (2402) воняло канализацией. Если не закрыть ванную комнату, то потом номер приходилось проветривать полдня. Хорошо, что на улице было тепло. Сделали первый звонок на ресепшен. Сказали, что придут и разберутся, но никто не пришёл до позднего вечера. На утро ещё раз напомнил им, но уже не знаю приходили или нет, т к мы почти в номере не были до отъезда.
3. Зная, что в корпусе живет дети с колясками, решили покрасить пандус. Причём, очень выглядело забавно: пришёл мужичек утром, все перетянул лентой и начал неспешно красить с перерывом на обед. Короче, на такую работу потратил весь день. Мы каждый раз спрашивали у него как мы будем проходить. На что он отвечал, что поможет занести и скоро все высохнет. В итоге, мужичек свалил и лента висела два дня. Опять два звонка на респпшен и ноль реакции. Когда пошёл дождь и надо было спасать коляску, то просто пришлось ее порвать.
4. Начудили с печкой в ресторане. На ужине из печи начал валить пепел и дым. Ресторан через несколько минут превратился в газовую камеру. От пепла до сих пор не можем отстирать вещи. Персонал очень долго реагировал на инцидент. Слышал, что кому-то звонили, но этот кто-то не брал трубку. Наверное, главный трубочист.
5. И на десерт-покраска бордюров. Их везде красили ужасно токсичной краской и взводишь насладиться свежим воздухом, а получаешь сюрприз. Есть же краски без запаха. Да, они стоят дорого, но у вас и отель не дешёвый.
8
Viktoria
Дата отзыва: 01 мая 2021
+ отличная территория: есть небольшой зоопарк, парк, бассейн на территории. Сама территория тоже очень тщательно охраняется: при каждом въезде и выезде смотрят соответствие машины и забронированного номера
+ отличный бассейн (крытый) с несколькими видами бань и даже двумя водными горками
+ роскошные завтраки! Шведский стол с огромным выбором блюд
+ недалеко до Серпухова: на машине можно доехать и погулять по самому городу
+ куча всяких активностей на территории самого отеля: очень классный вариант для отдыха с детьми
- довольно высокая цена за стандартные номера, в которых видно, что ремонт делался довольно давно: кое-где вспучиваются обои, плитка в ванной тоже уже не нова - персонал разный. При заезде на ресепшн могут вообще не объяснить, куда вы идёте, особенно если вы первый раз. При выезде ооочень долго выписывают (готовьтесь), тщательно проверяя весь мини-бар (если честно, такой позорной операции и долгой я не припомню за все поездки в отели Европы). Нам в конце ещё выдали, что мы якобы что-то выпили, хотя мы не пользовались мини-баром вообще. Интересно, как доказывать такие случаи персоналу? В бассейне девушка тоже новопришедшим не объясняет вообще, где раздевалки, куда идти, пока сам не подойдёшь и не спросишь. Довольно странное отношение. - бассейн довольно маленький для такого количества человек, что туда впускают. Если много маленьких детей — обливают все шезлонги, стоящие вокруг бассейна. В последний день заезда была даже ситуация, когда пол в бассейне был настолько мокрым, что люди поскальзывались, но убирать это никто не спешил.
- довольно высокая цена за стандартные номера, в которых видно, что ремонт делался довольно давно: кое-где вспучиваются обои, плитка в ванной тоже уже не нова - персонал разный. При заезде на ресепшн могут вообще не объяснить, куда вы идёте, особенно если вы первый раз. При выезде ооочень долго выписывают (готовьтесь), тщательно проверяя весь мини-бар (если честно, такой позорной операции и долгой я не припомню за все поездки в отели Европы). Нам в конце ещё выдали, что мы якобы что-то выпили, хотя мы не пользовались мини-баром вообще. Интересно, как доказывать такие случаи персоналу? В бассейне девушка тоже новопришедшим не объясняет вообще, где раздевалки, куда идти, пока сам не подойдёшь и не спросишь. Довольно странное отношение. - бассейн довольно маленький для такого количества человек, что туда впускают. Если много маленьких детей — обливают все шезлонги, стоящие вокруг бассейна. В последний день заезда была даже ситуация, когда пол в бассейне был настолько мокрым, что люди поскальзывались, но убирать это никто не спешил.
7
Аноним
Дата отзыва: 01 мая 2021
В целом все было ок, но мы с моей девушкой ходили на массаж, записались на часовой общеоздоровительный, в итоге нам посчитали авторский, мне вообще ничего не было об этом сказано, моей девушке массажист сказал, но не упоминул что это другая цена. По итогу пока я переодевался, дали подписать моей девушке чеки, она подписала (по наивности). Сама оплата происходила по выбытию из отеля, в итоге чек превысил на 2100₽(не смертельно конечно, но осадочек остался).
P. S Караоке до 23:00 в корпусе где нет номеров для проживания🤦🤦🤦(никому не мешают).
10
Igor
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Анимация для детей. Выдают местную валюту, которую можно обменять на сладости или сувениры. Хороший бассейн для детей и взрослых.
Все хорошо.
Все хорошо.
9
Boris
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Очень симпатичный аквакомплекс (бассейн с горками и гидромассажем, 2 сауны, хамам, римская баня)
Еда в ресторане нормальная, но денег за нее берут как за отличную.
Еда в ресторане нормальная, но денег за нее берут как за отличную.
8
Polina
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Понравился спа-комплекс, можно выбрать парную по вкусу, особенно понравились римские термы, пихтовая сауна и хамам
8
Olesia
Дата отзыва: 20 апреля 2021
1. Понравился бассейн с множеством саун, можно прийти в любое удобное время. Большой бассейн для малышей, дочка 2 лет спокойно могла в нем «плавать» под моим присмотром.
2. Большой зоопарк, есть куда сходить с детьми.
3. Питались в двух ресторанах в главном корпусе, на 1 и 2 этаже, очень вкусно и большой выбор блюд.
4. Отличная детская площадка
1. Заказала детскую кроватку при бронировании заранее, приехали в отель в 14.30, оплатила проживание и кроватку 1000 р за 2 суток, а о ней забыли, 40 минут ожидали после 21 часа и принесли манеж, считаю стоимость за манеж сильно завышенной. 2. В ресторане на 2 этаже довольно изношенные обеденные столы.
1. Заказала детскую кроватку при бронировании заранее, приехали в отель в 14.30, оплатила проживание и кроватку 1000 р за 2 суток, а о ней забыли, 40 минут ожидали после 21 часа и принесли манеж, считаю стоимость за манеж сильно завышенной. 2. В ресторане на 2 этаже довольно изношенные обеденные столы.
5
Kirill
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Постараюсь быть объективным и тезисно изложить + и -, но с учетом моей субъективной оценки. Был с 6 по 10 апреля.
Из положительного все описано, отдельно отмечу много всего для детей, интересный зоопарк, анимация, площадки, мелкие бассейны и аквагорки.
Симпатичная территория, хорошая банная зона, бассейн, аквапарк, вежливый персонал и официанты. Хорошее постельное белье, неплохое питание. В домике саузлы на обоих этажах. Спутниковое тв-кому надо. Шампанское утром, кому надо. Вроде неплохое, я не пил. Но народ уплетал нормально.
Нет никаких программ дояльности типа «новый гость» и пр. Ценник конский и есть масса мест конкурентноспособных (Воздвиженское, Десна и пр.), кому не уперлись 2 аквагорки «аля аквапарк». Были в домике #6. Одна дверь не закрывалась-поломан замок, ручки всё раздобаны как и замки в итоге хлопаешь-будишь всех. Душ не держался-подкрутил сам, вожу швейцарский нож с собой всегда. Как-то не уровень 5-ки. 🤨 Нет кулеров, ну принципиально их нет. Просто по литру воды выдают. О воде - отдельно, т.к.мы все перетравились и она нам была нужно ужасно. Нет ни в домиках, ни на этажах в корпусах, где номера. Это крайне странно для 5-ки, куда все едут с детьми. Питание на 5-ку тоже не тянет, я бы поставил питанию по 5-ти звездочной системе 4-. Отмечу, что я неоднократно был в 5-х подмосковья и есть, с чем сравнить. Меня поразил лимон, который 3 дня подряд выкладывался и внешне хотел превратиться в лайм 😄 (си.фото). Апофеозом было-тотальное заболевание ротовирусом. Мы полегли все, с разницей в 3-4 часа на 3-й день пребывания со всеми вытекающими (дикая рвота и расстройство). Из отеля не выходили. Поразмыслив: либо повар был заразен, т.к.еду мы все ели разную, а не один вид. В отель мы заселились абсолютно здоровые и счастливые, данный инцидент приключился на 3-й день пребывания, повторюсь. Но я грешу на бассейн: джакузи с 20-ю людьми и горячий бассейн в римской сауне (2/3 метра)-вот ротовирусная бульонная😄 А серьезно-отпуск был испорчен, старшее поколение как раз на 3-й день уезжало, представьте их состояние, если из номера ты на 10 мин выйти не можешь. Оставшиеся пропили аварийно купленный (на заметку всем, и кто с детьми-отдельно) энтерофурил, фуразолидон и уголь. Берите с собой☝🏻 и на 3-й день очухались. Пару раз говорил детям, что нельзя брать воду в рот и брызгаться ей, нельзя глотать и пр. Но это дети...) короче-в бассейне аккуратно, берегите себя. Отелю - большей внимательности и уж точно лояльности ценовой. ✌🏻
Нет никаких программ дояльности типа «новый гость» и пр. Ценник конский и есть масса мест конкурентноспособных (Воздвиженское, Десна и пр.), кому не уперлись 2 аквагорки «аля аквапарк». Были в домике #6. Одна дверь не закрывалась-поломан замок, ручки всё раздобаны как и замки в итоге хлопаешь-будишь всех. Душ не держался-подкрутил сам, вожу швейцарский нож с собой всегда. Как-то не уровень 5-ки. 🤨 Нет кулеров, ну принципиально их нет. Просто по литру воды выдают. О воде - отдельно, т.к.мы все перетравились и она нам была нужно ужасно. Нет ни в домиках, ни на этажах в корпусах, где номера. Это крайне странно для 5-ки, куда все едут с детьми. Питание на 5-ку тоже не тянет, я бы поставил питанию по 5-ти звездочной системе 4-. Отмечу, что я неоднократно был в 5-х подмосковья и есть, с чем сравнить. Меня поразил лимон, который 3 дня подряд выкладывался и внешне хотел превратиться в лайм 😄 (си.фото). Апофеозом было-тотальное заболевание ротовирусом. Мы полегли все, с разницей в 3-4 часа на 3-й день пребывания со всеми вытекающими (дикая рвота и расстройство). Из отеля не выходили. Поразмыслив: либо повар был заразен, т.к.еду мы все ели разную, а не один вид. В отель мы заселились абсолютно здоровые и счастливые, данный инцидент приключился на 3-й день пребывания, повторюсь. Но я грешу на бассейн: джакузи с 20-ю людьми и горячий бассейн в римской сауне (2/3 метра)-вот ротовирусная бульонная😄 А серьезно-отпуск был испорчен, старшее поколение как раз на 3-й день уезжало, представьте их состояние, если из номера ты на 10 мин выйти не можешь. Оставшиеся пропили аварийно купленный (на заметку всем, и кто с детьми-отдельно) энтерофурил, фуразолидон и уголь. Берите с собой☝🏻 и на 3-й день очухались. Пару раз говорил детям, что нельзя брать воду в рот и брызгаться ей, нельзя глотать и пр. Но это дети...) короче-в бассейне аккуратно, берегите себя. Отелю - большей внимательности и уж точно лояльности ценовой. ✌🏻
10
Alberto
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Очень красивый спа центр и бассейн, ресторан и шведский стол превосходили ожидания.
3
Андрей
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Отлично работает персонал в лобби бар
Приехал к заселению в 17:00, в 19:00 взял карту и пошёл в номер. Номер оказался не убран . Ещё полчаса меняли номер Прикладываю фотографию номера в момент заселения. После всех вопросов» почему номер не готов в 19:00, я не получил ни ответов, ни извинений, ни чего другого.
Приехал к заселению в 17:00, в 19:00 взял карту и пошёл в номер. Номер оказался не убран . Ещё полчаса меняли номер Прикладываю фотографию номера в момент заселения. После всех вопросов» почему номер не готов в 19:00, я не получил ни ответов, ни извинений, ни чего другого.
9
Наталья
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Вкусное питание и по системе "шведский стол", и по меню. Аквацентр тоже понравился, не хватает только возможности попить чай внутри, есть только кулер с водой.
9
Alla
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Ресторан, СПА
В душе, если один человек открывает кран , у други кипяток, это безобразие!
В душе, если один человек открывает кран , у други кипяток, это безобразие!
10
Olga
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Чистые просторные номера, хороший бассейн. Отличный завтрак (изобилие, на любой вкус), обедать и ужинать можно в одном из ресторанов. Большая территория для прогулок, пляж, аттракционы.
Цены высокие
Цены высокие
9
Anastasiya
Дата отзыва: 01 апреля 2021
Не первый раз приезжаем в Царьград и каждый раз довольны. Отличная зона бассейна и спа, прекрасная игровая - ребенок в восторге. Еда кажется стала еще лучше с прошлого посещения.
В зоопарке некоторых животных и птиц кормят цыплятами. Приходит 4-летний ребенок к клетке с совами, а там лежит труп цыпленка, и ребенок отлично понимает, что это. Он неделю забыть не мог, пожалуйста, перестаньте. Непонятно с электрокарами, которые возят вещи на заселение. Нам пообещали электрокар, мы стояли, стояли, минут 15, замерзли, плюнули и пошли пешком. За это время электрокар проехал мимо нас раз 5, других заселяющихся на парковке не было. На выезде тоже уже плюнули и пошли пешком, но электрокар нас догнал.
В зоопарке некоторых животных и птиц кормят цыплятами. Приходит 4-летний ребенок к клетке с совами, а там лежит труп цыпленка, и ребенок отлично понимает, что это. Он неделю забыть не мог, пожалуйста, перестаньте. Непонятно с электрокарами, которые возят вещи на заселение. Нам пообещали электрокар, мы стояли, стояли, минут 15, замерзли, плюнули и пошли пешком. За это время электрокар проехал мимо нас раз 5, других заселяющихся на парковке не было. На выезде тоже уже плюнули и пошли пешком, но электрокар нас догнал.
12
Alexey_Petr0v
Дата отзыва: 31 марта 2021
Из того, что понравилось: прекрасный персонал - и на стойке регистрации, и в ресторане, и горничные чудесные. Хорошая анимационная команда (особенно понравились семейные квизы по вечерам). Отличный и разнообразный шведский стол на завтрак. Чисто. Тихо. Белоснежное белье и полотенца. Отличный сон. Олени и яки в зоопарке, детям было интересно.
Из нейтрального, но обязательного к учету: территория на склоне, приходится ходить с холма- на холм. Это даже хорошо и спортивно - и поэтому даже и не претензия к отелю - но, объективно, если у вас маленькие дети - будьте готовы носить их на плечах - или путь из корпуса в столовую грозит затянуться. Гольф-кар есть - но он не особенно помогает - каждый раз вызывать неудобно - а автобусика по расписанию по территории нет.
Из того что точно НЕ понравилось: столы и стулья в столовой облезли и запятнаны - выглядят уже неприлично - но их никто не меняет и не покрывает скатертями.
Не понравился также бассейн: он маловат для полной загрузки отеля, и переполнен в связи с этим. На стене бассейна какие-то черные потеки - то-ли грязный конденсат из системы вентиляции, то-ли плесень. Закрасить это безобразие, опять-же, тоже никто не торопится. Воду с полов сгоняют прямо в сливные трапы - это же вообще не эстетично! И вообще какое-то ощущение недомытости в бассейне. Нет хорошего напора горячей воды в душе - в результате в кране либо кипяток - либо холодная вода. А если вдруг нашел приемлемое положение - то это только до тех пор, пока не откроют кран (любой) в соседней душевой кабинке - и тогда опять заново лови баланс.
В целом отель произвел такое впечатление: будто-бы когда-то, лет 15 назад - это было любимое детище кого-то, и этот кто-то вкладывал деньги, выдумывал, старался. А сейчас у человека появились другие интересы - и отель не то чтобы заброшен - но остался без присмотра и всё там идет как идет, по накатанной, как получится. Вроде, и не плохо - а вроде и не хорошо.
В текущем состоянии отель напомнил скорее добротный пионерский лагерь, или, если говорить про звездность - крепкие три звезды с элементами (да, надо признать, многочисленными, но с элементами) пятерки.
Детям понравилось, да и мне, в общем-то, понравилось тоже - но, объективно, это не пятизвездочный отель работающий по современным стандартам.
Если бы отель был заявлен как тройка - то получил бы оценку 5 с плюсом. Для четверки был бы норм. До пятерки - очевидно не дотягивает.
И спасибо всем кто смог дочитать эти "многобукв" до конца.
8
Александра
Дата отзыва: 29 марта 2021
Были в отеле с детьми в марте месяце. СПА - отлично. Претензий нет никаких. Все безопасно устроено. На горках постоянно присутствует инструктор. Детей ниже 120 см на горку не допускают. Для маленьких детей есть отдельный неглубокий бассейн с теплой водой. Массаж - лучший за последнее время. Спасибо Евгению - профессионалу высочайшего класса. Еда. На территории отеля работало три ресторана. Мы ходили только в основной. Все были сыты и довольны. Еда разнообразная, вкусная. На ужин готовили пиццу в печи (оплачивается дополнительно). В меню были постные блюда. Очень порадовали заварные чайники и индивидуальные пакетики для комбинирования и заваривания чая. Территория компактная, но много развлечений для детей: зоопарк - прекрасные олени, медведи, зубры, еноты. Дети постоянно бегали. Катание на осле. Прокат машинок. Тир. Номерной фонд, к сожалению, разочаровал. Отклеивающиеся обои, подклеенные заплатками. Старая мебель. В номере неуютно (бронировали номер люкс). Все здания стоят отдельно (ресторан, жилые корпуса, спа).
Итого: отличный отель для пребывания в нем пару дней, без лишних ожиданий. Еда вкусная. СПА отличный.
6
Taras
Дата отзыва: 20 марта 2021
У места есть потенциал. Красивая природа и неплохая инфраструктура.
Совок во всём. Особо ничего и не ждал, так как прочитал отзывы, так что в целом, не разочарован. Место устарело как физически, так и в стиле управления и обслуживания. Сервис унылый. Всё сделано через одно место. Казалось бы, сделай немного удобней гостям, замени или выучи персонал, посмотри что не так, и комплекс заживёт по другому. Но нет. Здесь всё как в 90х, ну или даже в 80х. Похоже собственникам всё равно. 🤷♂️
Совок во всём. Особо ничего и не ждал, так как прочитал отзывы, так что в целом, не разочарован. Место устарело как физически, так и в стиле управления и обслуживания. Сервис унылый. Всё сделано через одно место. Казалось бы, сделай немного удобней гостям, замени или выучи персонал, посмотри что не так, и комплекс заживёт по другому. Но нет. Здесь всё как в 90х, ну или даже в 80х. Похоже собственникам всё равно. 🤷♂️
10
Аноним
Дата отзыва: 14 марта 2021
Все в одном месте. Бассейн с зоной спа. Горнолыжный склон. Можно взять инструктора
Беседки с розеткой. Можно приготовить самому Кальян. Зоопарк для детей.
Нельзя взять с собой кота. В бассейне не понятно с душевыми. Когда все идут после сеанса. Вода холодная
Нельзя взять с собой кота. В бассейне не понятно с душевыми. Когда все идут после сеанса. Вода холодная
10
Irina
Дата отзыва: 14 марта 2021
Отдыхали с пятницы по воскресенье, попали на праздник Масленицы. Анимационная группа старается.
Жили семьей в коттедже, все хорошо, только вот пол в ванной на первом этаже могли бы и тёплым сделать
Малышу было очень холодно, пол просто ледяной.
По еде, все хорошо, все есть, пусть и не слишком большой выбор- наедаешься
Из минусов - с кухни можно было бы и быстрее приносить замены закончившимся блюдам
По спа - все шикарно, приезжаем в основном из-за него в Царьград. Неудобность теперь только в записи в бассейн. С маленьким ребёнком трудно подгадать. Из минусов по бассейну - 3 фена на женскую раздевалку. Когда сеанс заканчивается
и выгоняют всю толпу, за фены просто выстраивается очередь
10
Daria
Дата отзыва: 13 марта 2021
Приезжаем второй раз, специально покататься на тюбинге. Были в восторге. Трасса скоростная и длинная, очередей не было, скатился, поднялся на подъемнике и опять скатился. Потом в спа отправились - шикарно. Ужинаем и обедаем мы по меню, вкусно и быстро.
Номера хотелось бы поуютнее. В ванной очень мало света, не хватает освещения над зеркалом. Унитаз у нас шатался. Душ уже требует себе замену! Нам есть с чем сравнить и именно уровень номеров бывает в Подмосковье намного лучше за ту же стоимость. Завтрак на четверочку, но довольно разнообразно. Маргариту к ужину принесли ужасную :(
Номера хотелось бы поуютнее. В ванной очень мало света, не хватает освещения над зеркалом. Унитаз у нас шатался. Душ уже требует себе замену! Нам есть с чем сравнить и именно уровень номеров бывает в Подмосковье намного лучше за ту же стоимость. Завтрак на четверочку, но довольно разнообразно. Маргариту к ужину принесли ужасную :(
6
Ekaterina
Дата отзыва: 12 марта 2021
Отличная тюбинговая трасса, наличие горнолыжного спуска, игристое на завтрак
Плохой напор воды в душе, очень душно в номерах в корпусе Гжель, возможности регулировать отопление нет, давно не было ремонта, небольшой ассортимент блюд в меню ресторанов, в СПА центре черная плесень на стене сверху (после протечки, видимо). На горнолыжном склоне постоянно останавливался бугельный подъёмник, приходилось по 15 минут внизу ждать, что принудительно и безосновательно увеличивало стоимость аренды оборудования.
Плохой напор воды в душе, очень душно в номерах в корпусе Гжель, возможности регулировать отопление нет, давно не было ремонта, небольшой ассортимент блюд в меню ресторанов, в СПА центре черная плесень на стене сверху (после протечки, видимо). На горнолыжном склоне постоянно останавливался бугельный подъёмник, приходилось по 15 минут внизу ждать, что принудительно и безосновательно увеличивало стоимость аренды оборудования.
8
Yury
Дата отзыва: 10 марта 2021
Бани шикарны, как всегда.
В СПА-центре просто беда с горячей водой - из всех (!) душей идет ледяная вода, добиться хотя бы теплой практически нереально. Хамам греется очень слабо, раньше было гораздо лучше. Экономим на подогреве? В бассейновой зоне и "Римской" бане очень силен запах хлора, до рези в глазах. В номере "полулюкс" не было халата, принесли только после звонка. На стойке регистрации всё делается очень медленно, постоянно очереди, хотя работали 3 сотрудника. Списание денег за проживание произведено через Букинг без согласования с держателем карты, что категорически неправильно.
В СПА-центре просто беда с горячей водой - из всех (!) душей идет ледяная вода, добиться хотя бы теплой практически нереально. Хамам греется очень слабо, раньше было гораздо лучше. Экономим на подогреве? В бассейновой зоне и "Римской" бане очень силен запах хлора, до рези в глазах. В номере "полулюкс" не было халата, принесли только после звонка. На стойке регистрации всё делается очень медленно, постоянно очереди, хотя работали 3 сотрудника. Списание денег за проживание произведено через Букинг без согласования с держателем карты, что категорически неправильно.
8
Sergey
Дата отзыва: 05 марта 2021
Уютный и стильный лобби-бар, прекрасный бассейн, отличная команда. Спасибо за поздравление с Днем Рождения!
Поменьше кричащих детей!
Поменьше кричащих детей!
10
Татьяна
Дата отзыва: 04 марта 2021
Брали только завтраки и наедались практически на целый день (ездили без детей). Большое разнообразие блюд, даже имеется селедка 😁 Отдельная благодарность за большой ассортимент чая, который самостоятельно можно заваривать в чайничек.
Про территорию, номер, персонал, бассейн и сауны нет смысла писать, тк всё отлично, и об этом многие написали 😌
Заметили, что уборка посуды происходит достаточно быстро, НО при этом персонал забывает протирает столы. Необходимо учесть, что большинство отдыхающих с детьми, после которых на столах остаётся небольшой бардачок 😁 Приходилось каждое утро просить официантов протереть стол. Отдыхали с понедельника по четверг, сложно представить, что творится в выходные. Считаем, что этот маленький недочёт не составит трудностей персоналу для его устранения. 9/10
Заметили, что уборка посуды происходит достаточно быстро, НО при этом персонал забывает протирает столы. Необходимо учесть, что большинство отдыхающих с детьми, после которых на столах остаётся небольшой бардачок 😁 Приходилось каждое утро просить официантов протереть стол. Отдыхали с понедельника по четверг, сложно представить, что творится в выходные. Считаем, что этот маленький недочёт не составит трудностей персоналу для его устранения. 9/10
16
Таня Ёжик
Дата отзыва: 03 марта 2021
Отмечали день рождения с 27 февраля по 1 марта. Заранее забронировала номер "Романтический люкс", но за недели две позвонили и сказали, что такого номера больше нет и сказали, что взамен дают двухкомнатный Люкс (спальня и небольшой зал), единственный момент, который немного расстроил.
У отеля большая территория: Зоопарк, веревочный парк, много всяких беседок (можно пожарить шашлык), бани, отличный бассейн с горками, разные сауны, хамам, детские площадки. В самом отеле много разных залов, зимний сад, кафешки.
В день приезда по случаю ДР подарок от отеля - бутылка шампанского и мандаринки :) Приятно.
Номер вполне себе приятный, ничего особенного. Меня смутил запах в ванной комнате, периодически доносился запах канализации что ли.. Жили во втором корпусе на 3 этаже. Я читала про чай, который есть на чайной станции в отеле и дают на шведском столе. Да, чай действительно мягко говоря не очень.. что-то типа красной цены)) Дают бесплатно питьевую воду, полотенца и постельное белье чистейшие. Вообще, с чистотой в отеле все в порядке.
Отдельно хочу сказать про бассейн и бани. Большой хороший бассейн, плиточка к плиточке, джакузи, никаких сколов. Есть две горки и детский бассейн. Записываться нужно заранее, 1,5 часа на купание и 30 минут на переодевание. Мы побывали во всех саунах) Классные, такое ощущение, что они совсем новые. В общем, бассейн бани - твердая пятерка.
Питание у нас было полный пансион (еда безалкогольные напитки и шампанское по утрам). Выбор небольшой, но нам всего хватало, вкусно. Есть детский стол.
Мы обошли всю территорию, конечно, летом там наверное вообще красота. Хотели зайти на пляж, но вход был закрыт.
8
Аноним
Дата отзыва: 01 марта 2021
В отеле были в феврале 2021 года. Плюсы ,что есть и водные и зимние( лыжи, плюшки) развлечения. Спуски на лвжах маленькие, и что меня удивило плюшки для гостей платно. Еда не плохая, но по цене за проживание,можно было бы и разнообразить. Из минусов: в бассейне очень много хлорки, даже дышать сложновато, учитывая ,что я не аллергик. Горки карябуют спину, и даже порвали купальник. В принципе не плохо,
7
Tanya
Дата отзыва: 01 марта 2021
Это был наш первый трип в семейный отель, так что мы не избалованы) Кухня отличная, разнообразная, развлекух для детей (нашей 4) много, на территории можно увидеть медведя, оленей, покормить козочек, кроликов. Номера просторные, чистые. В соотношении цена-качество все устроило.
Сразу заметно, что отелю нужен рефит. Где герметиком пройтись, где пора уже менять тюль, сантехника очень старая, батареи мрак. Персонал на ресепшн грубый. Тем не менее, критичных проблем не было.
Сразу заметно, что отелю нужен рефит. Где герметиком пройтись, где пора уже менять тюль, сантехника очень старая, батареи мрак. Персонал на ресепшн грубый. Тем не менее, критичных проблем не было.
10
Елена
Дата отзыва: 01 марта 2021
Были уже второй раз - только новым составом - в уже с 2мя детками
Первый раз с друзьями снимали коттедж, теперь попали на стандартный номер (тк вообще все-все было забронировано) и я была приятно удивлена!
Да, места немного для такого количества гостей, но все абсолютно чисто, огромные подоконники, куда поместились все наши вещи на 2 дня, светло, обалденная кровать, новая эко упаковка для гигиенических принадлежностей, что очень приятно и тихо!!!
Брали снова завтрак и обед (на 5+)!!!
Детский стол (всегда есть на пару), шампанское на завтрак, компот из сухофруктов без сахара (есть и соки покупные), всегда выбор рыба/птица/мясо, открытая Кухня (и омлеты приготовят, и на обед паста), кукууча овощей маринованных и свежих, творог, йогурты, сухофрукты, мюсли, орешки
На 10 минут сделали кашу на воде без соли и сахара, к на след утро была овсяника на кокосовом
Появились печеньки без глютена!!!!
В общем, просто все, что можно захотеть!
Детская анимация весь день, то внутри, то на улице
Сходили в это раз в ресто - Дружина - отмечали День Рождения - что-то беспородное... палтус с оладушками из кабачков, микрозеленью и Джемом из апельсинов, флеши обалденные, пицца из дровяной печи - ароматнее не придумаешь - и муж брал телятину (томилась 8 часов в печи) - экстаз...
Потрясающее место и очень-очень качественное обслуживание!!!!!
Басик теперь по расписанию, но зато мало людей и очень чисто!
Для малышей лягушатник, в спа только раз сбегали, в раздевалках пеленалки
На мой взгляд мамы 2х малышей и со своими особенностями питания - 100% из 100!!!
9
Evgeniya
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Понравилось исключительно все, обязательно вернусь
Соседи шумели до утра
Соседи шумели до утра
5
Елена
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Ниже все впечатление
Я с молодым человеком приехала в данный отель на 2 ночи с 23 по 25 февраля. Сразу скажу ранее отдыхали в этом отеле 3 года назад +/- в эти даты. Начнём со всего по порядку. Заселение: Приехали в 16:55, на въезде представитель охраны провёл замер температуры и объяснил где припарковать машину и как пройти на ресепшн. На ресепшене была очередь 3-5 человек, соблюдение дистанции отсутсвует, маски лежат, но надевать никого не просят. Хотели номер с балконом, девушка сообщила, что система распределяет номера сама. После получения ключей предложила дождаться электрокар, чтоб забрать наши вещи от машины и донести до номера, мы отказались. 5 из 5. Номер: номер был категории стандарт (без балкона) в корпусе хохлома. В номере: телевизор, ванные принадлежности (гель для душа, шампунь, зубные щетки и т.д.), полотенца, халаты, чайник, чашки, чай и кофе в пакетиках ( бесплатно) , мини-бар (платно), холодильник, фен, сейф, телевизор. В целом номер не плохой, ремонт соответсвует ожиданиям (местами нужно заменить колотую плитку, но не критично), сантехника рабочая не течёт, в номерах тепло. На полах либо паркетная доска, либо паркет, либо ламинат, ковролина нет. Уборка каждый день. 4 из 5 Интернет: интернета нет, хотя должен был быть, wi-fi подключается, но без доступа к интернету ( появлялся на пару часов, далее отсутствовал, проверяли на 3 устройствах. Сообщали на ресепшн, но проблему так и не решили), мобильный интернет в номере работал только 3g, базовая станция была за окном в прямой видимости. 1 из 5 Территория: территория не скажу, что огромная, но достаточная для прогулок (готовьтесь, что будите бегать по лестнице, на завтрак, обед и ужин, а также в спа). Детская площадка в снегу, там где дети растоптали - там и тропа, зато зона мангала вся вычищенная. Тропинки чищенные, местами скользко, особенно когда идёшь в сторону склона и ватрушек, (дорога в горку, буксовали как фуры в снегопад).
Я с молодым человеком приехала в данный отель на 2 ночи с 23 по 25 февраля. Сразу скажу ранее отдыхали в этом отеле 3 года назад +/- в эти даты. Начнём со всего по порядку. Заселение: Приехали в 16:55, на въезде представитель охраны провёл замер температуры и объяснил где припарковать машину и как пройти на ресепшн. На ресепшене была очередь 3-5 человек, соблюдение дистанции отсутсвует, маски лежат, но надевать никого не просят. Хотели номер с балконом, девушка сообщила, что система распределяет номера сама. После получения ключей предложила дождаться электрокар, чтоб забрать наши вещи от машины и донести до номера, мы отказались. 5 из 5. Номер: номер был категории стандарт (без балкона) в корпусе хохлома. В номере: телевизор, ванные принадлежности (гель для душа, шампунь, зубные щетки и т.д.), полотенца, халаты, чайник, чашки, чай и кофе в пакетиках ( бесплатно) , мини-бар (платно), холодильник, фен, сейф, телевизор. В целом номер не плохой, ремонт соответсвует ожиданиям (местами нужно заменить колотую плитку, но не критично), сантехника рабочая не течёт, в номерах тепло. На полах либо паркетная доска, либо паркет, либо ламинат, ковролина нет. Уборка каждый день. 4 из 5 Интернет: интернета нет, хотя должен был быть, wi-fi подключается, но без доступа к интернету ( появлялся на пару часов, далее отсутствовал, проверяли на 3 устройствах. Сообщали на ресепшн, но проблему так и не решили), мобильный интернет в номере работал только 3g, базовая станция была за окном в прямой видимости. 1 из 5 Территория: территория не скажу, что огромная, но достаточная для прогулок (готовьтесь, что будите бегать по лестнице, на завтрак, обед и ужин, а также в спа). Детская площадка в снегу, там где дети растоптали - там и тропа, зато зона мангала вся вычищенная. Тропинки чищенные, местами скользко, особенно когда идёшь в сторону склона и ватрушек, (дорога в горку, буксовали как фуры в снегопад).
10
Igor
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Понравилось все. Еда, бассейн, анимация, услуги. Очень советую семья с детьми. Интересный зоопарк, отличный склон. Тюбинговая трасса и горнолыжная трасса с подъемниками.
Соседний номер занимала небольшая, но очень громкая собачка.
Соседний номер занимала небольшая, но очень громкая собачка.
8
Надежда
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Территория
Организация развлечений (тюбинг, аквазона)
Спа
Питание очень вкусное, немного многолюдно на завтраке, но терпимо.
Номер (неудачная планировка, шкаф не открывается, в номере не кресло, а стул. И очень сильный неприятный запах в санузле). Вечерняя анимация. 24 февраля вел СЕМЕЙНУЮ игру ведущий, заявивший ребенку, который хотел ответить на вопрос, что мнение детей его НЕ ИНТЕРЕСУЕТ! Нормальная такая семейная анимация. Больше обидеть ребенка, который хотел ответить на вполне взрослые вопросы, было невозможно. К девочкам, которые вели игры с детьми, претензий нет, они молодцы. Вечером заняться совсем нечем, если погода не подходит для прогулок. Ни уютного лобби с музыкой (в имеющемся пусто и скучно), ни развлечений для детей (один теннисный стол и комната с пуфами и телеком, настолок нет, в детскую игровую пускают только до 6 лет).
Номер (неудачная планировка, шкаф не открывается, в номере не кресло, а стул. И очень сильный неприятный запах в санузле). Вечерняя анимация. 24 февраля вел СЕМЕЙНУЮ игру ведущий, заявивший ребенку, который хотел ответить на вопрос, что мнение детей его НЕ ИНТЕРЕСУЕТ! Нормальная такая семейная анимация. Больше обидеть ребенка, который хотел ответить на вполне взрослые вопросы, было невозможно. К девочкам, которые вели игры с детьми, претензий нет, они молодцы. Вечером заняться совсем нечем, если погода не подходит для прогулок. Ни уютного лобби с музыкой (в имеющемся пусто и скучно), ни развлечений для детей (один теннисный стол и комната с пуфами и телеком, настолок нет, в детскую игровую пускают только до 6 лет).
12
NikL
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Добрый день. К сожалению только отзывами можно что то менять.
Ездим сюда иногда. Отлично для детей. Но это точно не отдых для двоих. Прошёл карнатиный год и вы думаете люди не заметят что тарелки вы стали ставить маленькие на завтраки обеды ужин. Понятно зачем желание сэкономить 3 рубля. Люди кто хочет обожратся тот обожрется, просто официанты не успевают убирать горы малы тарелок. А кому то просто неудобно есть из тарелки маленькой. Чай BOSTON это не возможно пить эти пакетики. Я не пью кофе и в общем с пониманием отношусь что все в пакетиках чая это г.. Но это просто самый низ.
До этого всегда брали дом и усталость номера не так очевидна когда он из дерева. В этот раз первый раз в номерах... Они сильно сильно устали :( Но тут отличная анимация для детей. Кстати многие аниматоры подумываю уходить...
В общем времена понятно не лёгкие но у вас полное бронирование. Значит должны быть ресурсы на аниматоров и приемлемый чай.
10
Nikolay
Дата отзыва: 25 февраля 2021
Приезжали с двумя маленькими детьми. За два дня всё не обошли, так как очень большой выбор занятий для детей и взрослых ). Отдельное спасибо за большой и интересный аквакомплекс (там обязательны шапки для плавания. Их можно купить при входе).
Шведский стол тоже оценили. Подкупают панорамные окна в ресторане. На любой вкус можно выбрать, что поесть.
В номере, чудесное накрахмаленное бельё, халаты, тапочки и все необходимые тюбики. Мы ставим отлично.
4
Natalia
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Очень понравился спа-центр. Хороший завтрак.
Номерной фонд очень старый. Нет разнообразия в еде на обед и ужин. Такое ощущение, что отель заточен под пятницы. Мы были с четверга по воскресенье. Во все дни, кроме пятницы, был небольшой выбор еды, ребенка нечем было кормить. Не было ни макарон, ни фри, ни курицы.. Все это было лишь только в пятницу! Жаль, что на территории нет автоматов со снэками и напитками, чтобы можно было перекусить. Не стоит своих денег (причем, не маленьких!)
Номерной фонд очень старый. Нет разнообразия в еде на обед и ужин. Такое ощущение, что отель заточен под пятницы. Мы были с четверга по воскресенье. Во все дни, кроме пятницы, был небольшой выбор еды, ребенка нечем было кормить. Не было ни макарон, ни фри, ни курицы.. Все это было лишь только в пятницу! Жаль, что на территории нет автоматов со снэками и напитками, чтобы можно было перекусить. Не стоит своих денег (причем, не маленьких!)
5
Alena
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Понравилась территория , очень приятно. В номере полулюкс были ванные принадлежности и халаты. Ресторан в лобби очень атмосферный, понравился. В целом отель не плох, но минусов больше чем плюсов.
Был заказан номер полулюкс. По итогу минусы: На заселение мы потратили 1.5 часа, была огромная очередь, спасибо за приветственные напитки в виде шампанского, видимо они чувствовали вину за эту дикую очередь. Номер полулюкс на первом этаже, двуспальная кровать была в виде двух полуторок, которые разъезжались всю ночь, хотите выспаться со второй половинкой обратите внимание на кровати, вам просто сдвинут их за 7500 руб)))))) Завтрак был не аппетитный, от слова совсем((( Номер уставший, дизайн совковый, цена-качество не соответсвует реальности, я бы больше 3 тыс рублей не заплатила за этот номер!!! Хотелось впечатлений от загородного места, их не было , увы(
Был заказан номер полулюкс. По итогу минусы: На заселение мы потратили 1.5 часа, была огромная очередь, спасибо за приветственные напитки в виде шампанского, видимо они чувствовали вину за эту дикую очередь. Номер полулюкс на первом этаже, двуспальная кровать была в виде двух полуторок, которые разъезжались всю ночь, хотите выспаться со второй половинкой обратите внимание на кровати, вам просто сдвинут их за 7500 руб)))))) Завтрак был не аппетитный, от слова совсем((( Номер уставший, дизайн совковый, цена-качество не соответсвует реальности, я бы больше 3 тыс рублей не заплатила за этот номер!!! Хотелось впечатлений от загородного места, их не было , увы(
16
power g
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Место было выбрано именно по признаку "можно с собаками".
За собаку (совсем не алабая) 2 000 рублей в день.
3 дня -6000 рублей.
Нет, завтрак для собаки в эти деньги не входит, увы )
Имея опыт путешествия с собакой цена ,очень мягко говоря, небюджетная.
С собакой ,по большому счету, можно только заселиться в коттедж/номер.
Все.
Дальше надо "договариваться". С конретным менеджером, официантом и т.д.
Возможно не всем отдыхающим нравятся собаки, аллергия и т.д.
Но тогда не надо вводить в заблуждение,надо отелю так и указывать на сайте , "с собакми можно,но крайне не желательно" ))
В остальном же в плане отдыха, бассейна, территории отель вполне для семейного отдыха.
1
Аноним
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Отель старый, на 3 звезды с натяжкой
Ребенок получил отравление в ресторане
Бар в номере - некачественное вино
В бассейне полотенца с дырками
Полное несоответствие цена-качество
8
Anna
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Очень красивая территория! Приятно гулять, всё радует глаз.
Исключительно вежливый и всегда пытающийся помочь персонал. Начиная от охранников на ресепшн, заканчивая официантами, все работники комплекса были очень доброжелательны и вежливы, спасибо вам за это!
Отличный спа комплекс, приятный бассейн, сауны, есть пара горок.
В выходные в Царьграде работает группа аниматоров, старается развлекать и каждый день придумываем что-то новое!
Через дорогу от отеля набережная Оки, мы ходили гулять по льду на реку, виды потрясающие.
Уставшие номера, сантехника требует ремонта. Очень не хватает освежителя для воздуха и ДЛИННОЙ ложки для обуви. Звукоизоляцией нет от слова "совсем" и это очень огорчает( слышно соседей сверху, сбоку, очень слышны разговоры в коридоре, громкий хлопок дверью с утра может разбудить.
Уставшие номера, сантехника требует ремонта. Очень не хватает освежителя для воздуха и ДЛИННОЙ ложки для обуви. Звукоизоляцией нет от слова "совсем" и это очень огорчает( слышно соседей сверху, сбоку, очень слышны разговоры в коридоре, громкий хлопок дверью с утра может разбудить.
9
Sergey
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Отличное место для отдыха с детьми. Хорошая анимация, разнообразие занятий, вкусная еда. Выходили из номера в 9утра, возвращались к 10 вечера.
Второго одеяла в номер пришлось ждать полтора часа, но в целом персонал отзывчивый и заботливый
Второго одеяла в номер пришлось ждать полтора часа, но в целом персонал отзывчивый и заботливый
7
Olga
Дата отзыва: 20 февраля 2021
- идеально для поездки зимой: есть зоопарк, лыжная трасса, красивая территория
- как и все пишут: аквакомплекс
Не буду расписывать плюсы, уже все по 100 раз перечислили
Обязательно попейте чай в трактире с видом на реку Ока, поднимитесь на гору, где скатываются на лыжах, посетите каминный зал и зимний сад в основном корпусе! Очень колоритные места
В целом отель понравился))
- аква-зона доступна по записи на два часа (1:30 на купание и 30 на переодевание), но по факту вы в ней проводите где-то 1:20, потому что запускают в раздевалку ровно во время начала сеанса и через 1:30 уже выгоняют. Если я одеваюсь за 10 минут, почему мне не дают поплавать 1:50?? Этого времени совершенно не хватает, чтобы действительно хорошо попариться и поплавать. Жирный минус за такую систему. Что там за сан-обработка длительная- непонятно - Жили в корпусе Гжель на 3 этаже (всего их 4), стены просто картонные, в 3 ночи как будто кто-то сверху передвигал мебель, все ходит ходуном. Попались дурные орущие соседи и до 23:00 они имеют право шуметь как им влезет. - Много невоспитанных детей и мамаш наседок, дети орут в саунах, путаются под ногами в столовой, когда несёшь еду. Это не претензия к отелю, просто когда много людей в столовой и бассейне, получается хаос, так как площадь небольшая. в выходные лучше не ездить. - заставляют плавать в шапочках, объявляют по громкоговорителю, если кто-то не в шапке. Можно шапку для душа - интерьеры уже явно ретро и смотрится совсем немодно, отель по сути скатится в сегмент эконом - питание такое, что в один ужин есть было совсем нечего, в другой было вкусно. Питание прям базовое и еда дешёвая, изысков, конечно, не ждите - готовьтесь к ежедневной ходьбе в гору, чтобы попасть в свой номер - для тех, кто хочет увидеть тигра: его увезли
- аква-зона доступна по записи на два часа (1:30 на купание и 30 на переодевание), но по факту вы в ней проводите где-то 1:20, потому что запускают в раздевалку ровно во время начала сеанса и через 1:30 уже выгоняют. Если я одеваюсь за 10 минут, почему мне не дают поплавать 1:50?? Этого времени совершенно не хватает, чтобы действительно хорошо попариться и поплавать. Жирный минус за такую систему. Что там за сан-обработка длительная- непонятно - Жили в корпусе Гжель на 3 этаже (всего их 4), стены просто картонные, в 3 ночи как будто кто-то сверху передвигал мебель, все ходит ходуном. Попались дурные орущие соседи и до 23:00 они имеют право шуметь как им влезет. - Много невоспитанных детей и мамаш наседок, дети орут в саунах, путаются под ногами в столовой, когда несёшь еду. Это не претензия к отелю, просто когда много людей в столовой и бассейне, получается хаос, так как площадь небольшая. в выходные лучше не ездить. - заставляют плавать в шапочках, объявляют по громкоговорителю, если кто-то не в шапке. Можно шапку для душа - интерьеры уже явно ретро и смотрится совсем немодно, отель по сути скатится в сегмент эконом - питание такое, что в один ужин есть было совсем нечего, в другой было вкусно. Питание прям базовое и еда дешёвая, изысков, конечно, не ждите - готовьтесь к ежедневной ходьбе в гору, чтобы попасть в свой номер - для тех, кто хочет увидеть тигра: его увезли
8
Tatyana
Дата отзыва: 17 февраля 2021
Горка, баня
Питание в гриль ресторане а-ля карт на втором этаже основного здания(Трапезная). На заказ «Толстого края», что по объяснениям официанта являлось мраморной говядиной по цене 650р/100г, принесли нечто. Кроме того, в well done прожарке была кровь, а medium была сухая. Справедливости ради скажу, что за «Толстый край» денег не взяли, но пришлось разделить ужин))) с мужем.
Питание в гриль ресторане а-ля карт на втором этаже основного здания(Трапезная). На заказ «Толстого края», что по объяснениям официанта являлось мраморной говядиной по цене 650р/100г, принесли нечто. Кроме того, в well done прожарке была кровь, а medium была сухая. Справедливости ради скажу, что за «Толстый край» денег не взяли, но пришлось разделить ужин))) с мужем.
9
Vladislav
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Любим этот отель за хороший бассейн со спа-зоной, детям очень нравится. Плюс открыли зимой для себя тубинг-склон и детскую анимацию в отеле - детям развлечений было выше крыши. Огромная территория (склон, мини-зоопарк, панда-парк летом, площадки, пляж), дружелюбный персонал, настроение в целом отличное, для отдыха с детьми очень рекомендуем!
Часть столовой зоны находится на крытой террасе, но в -15/-20 там даже в куртках, мягко выражаясь, прохладно. В чем проблема затащить туда пару тепловых пушек и прогреть зону - не понятно. Также, не совсем понятно, за что у гостиницы 5*, за набор мини-шампуней в номерах? Номерной фонд старый, с 90х годов как будто, вагонка и советский дизайн. Питание на шведском столе на уровне 3* в целом - минимальный комплект есть, но это даже не 4*, если сравнивать даже с московскими отелями европейских брендов (с Турцией и тд сравнивать бесполезно, это понятно, разрыв будет колоссальный).
Часть столовой зоны находится на крытой террасе, но в -15/-20 там даже в куртках, мягко выражаясь, прохладно. В чем проблема затащить туда пару тепловых пушек и прогреть зону - не понятно. Также, не совсем понятно, за что у гостиницы 5*, за набор мини-шампуней в номерах? Номерной фонд старый, с 90х годов как будто, вагонка и советский дизайн. Питание на шведском столе на уровне 3* в целом - минимальный комплект есть, но это даже не 4*, если сравнивать даже с московскими отелями европейских брендов (с Турцией и тд сравнивать бесполезно, это понятно, разрыв будет колоссальный).
8
Ирина
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Аква-комплекс, ресторан неполохой, территория.
10
Vitaly
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Все чисто, питание разнообразное, бассейн класс, много саун на выбор, классная территория с полноценным зоопарком, горка. Сервис все на уровне, в лобби баре вкусно. В целом, минусы можно найти если только придираться.
Не сказать, что не понравилось, просто факт: сами здания уже подуставшие от времени. Вот на что было бы круто обратить внимание: очень проблематично передвигаться с коляской по территории и дело даже не в зиме. Пандусов практически нигде нет, а там где есть(например, главный корпус) - они мягко говоря неудобные, легче руками поднять))
Не сказать, что не понравилось, просто факт: сами здания уже подуставшие от времени. Вот на что было бы круто обратить внимание: очень проблематично передвигаться с коляской по территории и дело даже не в зиме. Пандусов практически нигде нет, а там где есть(например, главный корпус) - они мягко говоря неудобные, легче руками поднять))
10
Ekaterina
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Большая ухоженная территория, красивый дизайн в русском стиле, мини зоопарк, вкусная еда (брали завтраки и обеды), вовлекающая анимация. Бассейн и спа-зона с банями отличные! Людей не очень много, так как по записи, но неудобств это не вызвало, наоборот. Для семей с детьми отличное место.
Номерной фонд устарел. Детская игровая тоже уже не современная, зато с попугаями и черепахой:) В холодильнике был сильный запах. Однако, хочется отметить, что все довольно чисто. Выходные прошли комфортно. Если руководство модернизировало бы интерьеры - с удовольствием станем постоянными гостями.
Номерной фонд устарел. Детская игровая тоже уже не современная, зато с попугаями и черепахой:) В холодильнике был сильный запах. Однако, хочется отметить, что все довольно чисто. Выходные прошли комфортно. Если руководство модернизировало бы интерьеры - с удовольствием станем постоянными гостями.
10
Антон
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Вкусная разнообразная еда. Приветливый персонал, большая территория. Каждый найдёт дело себе по душе. Обязательно вернёмся летом!
16
Вера Д
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Побывали в отеле 3 раз. Всегда приезжаем зимой, были в 2018,2020 и 2021 г. Самое главное из-за чего мы едем в Царьград, это тюбинг трасса. В 2020 покататься не удалось, зато в 2021 угадали с погодой (с 5 по 7 февраля) и накатались от души. Даже бабушка с дедушкой в преклонном возрасте (79 лет) резвились на горке как маленькие дети. Хочется особо поблагодарить сотрудников проката тюбингов. Очень душевные ребята!Жили мы в полулюкс и в коттедже с сауной. Тк на улице был мороз и ветер, то в полулюксе очень дует в окна. Мы закладывали окна покрывало с кровати. В коттедже тоже дует из двери и окон на первом этаже, но в коттедже есть тепловая завеса над дверью, её можно включить и обогреватель. Ну и сауна. В спальнях на втором этаже тепло. Самое главное, что никто у нас не заболел. Хотя мне было не спокойно ночью,тк дочь-подросток спала на 1м этаже, где было свежо. Бассейн, бани все отлично. Хоть и по записи. Но мне показалось, что никто не проверял эту запись. Зоопарк отлично! Каток не работает. Но на него и нет времени. Мы, например, выбирали куда пойти на горку или в бассейн. И предпочли горку. Тк бассейнов полно в отелях рядом с домом, а такая горка есть только в Царьграде. Поэтому в пт вечером быстренько сходили в бассейн на час. Трактир "Гора" шикарно после горки с мороза посидеть у камина и выпить глинтвейна. Отель поздравил именника с днем рождения, приятно, спасибо! В прошлом году не поздравил. Питание, обычное, без изысков. Голодными не будете. Мы в один из вечеров сами сделали ужин, пожарили рыбу на мангале у коттеджа. Территория хорошая, приятно гулять с подъёмами, отличная физ нагрузка! Ещё остались новогодние фото зоны. Приедем ли мы ещё? Конечно, особенно, зимой и на др.
4
Любовь
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Вот вроде и хотела написать, что что-то понравилось, но вот реально общее впечатление очень грустное для 5 звёзд.
Толпы народу везде, бассейн, ресторан, в номере жутко пахло канализацией, в туалете холод, мебель уставшая, условия не на 5 звёзд это точно. На заметку родителям с детьми, все находится в разных корпусах, одевать и раздевать ребёнка безумно не удобно, для отдыха зимой лучше выбирать отели где все в одном корпусе.
Толпы народу везде, бассейн, ресторан, в номере жутко пахло канализацией, в туалете холод, мебель уставшая, условия не на 5 звёзд это точно. На заметку родителям с детьми, все находится в разных корпусах, одевать и раздевать ребёнка безумно не удобно, для отдыха зимой лучше выбирать отели где все в одном корпусе.
7
Elena
Дата отзыва: 10 февраля 2021
Отдых понравился, если бы не минусы, поставила бы наивысшие оценки.
Корпуса и коттеджи находятся на горе от основного здания. Ежедневные прогулки с нагрузкой в виде лестницы - обеспечены.
Подробнее:
В номере есть все необходимое, в ванне есть все: зубной набор, бритвенный набор, мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, фен.
Питание:
Шведский стол: вкусно, есть из чего выбрать, было и мясо и птица и рыба, много овощей, соки, компоты, вода, сладкий стол, детский стол, фрукты в индивидуальной упаковке, ❗️огромный плюс: возможность заваривать чай в чайнике (стоят чайники, 6 видов чаёв для заваривания!)
На территории есть дополнительные рестораны по меню.
Анимация: отличная!!! Дети в восторге, взрослые могут принимать участие при желании.
В отеле есть внутренняя валюта, получают деньги за участие в анимационных программах. Меняют на различные товары. Мотивация у детей зашкаливает. Детский клуб: с 3х до 6 лет можно оставить под присмотром аниматора, до 3х в сопровождении взрослого.
Бассейн: прекрасно, есть детские зоны, есть зоны для плавания, на территории банный комплекс.
Горнолыжный спуск: мы катались на плюшках - это восторг у детей и взрослых. Трасса безопасная, обратно на подъемнике. Час проката плюшки 500₽
⛔️Заселение с 17:00, я была у стойки ресепшн в 16:55, но сказали что номер ещё не готов. Как будет готов мне перезвонят. Через 20 минут я обратилась повторно и ключи от номера были выданы. ⛔️Корпус расположен далеко, предложили помощь с багажом, я согласилась. Сотрудница ресепшн сказала что нужно выйти на улицу, внутрь сотрудники не заходят - ок. Одеваемся с дочкой, выходим на улицу и ждём наш мобиль. На улице -17, прождали мы 40 минут, я несколько раз обращалась на ресепшн, говорили что сейчас подъедет, но увы. В итоге окончательно замёрзнуть мы пошли сами, впереди была огромная лестница, по которой мне пришлось подниматься с двумя чемоданами! ⛔️в номере первую ночь было холодно, пол холодный, спасали тёплые одеяла. ⛔️в этот же вечер (07.02.21) в детском клубе было очень холодно ⛔️на утро понедельника, прийдя на завтрак в ресторане было тоже очень холодно
⛔️Заселение с 17:00, я была у стойки ресепшн в 16:55, но сказали что номер ещё не готов. Как будет готов мне перезвонят. Через 20 минут я обратилась повторно и ключи от номера были выданы. ⛔️Корпус расположен далеко, предложили помощь с багажом, я согласилась. Сотрудница ресепшн сказала что нужно выйти на улицу, внутрь сотрудники не заходят - ок. Одеваемся с дочкой, выходим на улицу и ждём наш мобиль. На улице -17, прождали мы 40 минут, я несколько раз обращалась на ресепшн, говорили что сейчас подъедет, но увы. В итоге окончательно замёрзнуть мы пошли сами, впереди была огромная лестница, по которой мне пришлось подниматься с двумя чемоданами! ⛔️в номере первую ночь было холодно, пол холодный, спасали тёплые одеяла. ⛔️в этот же вечер (07.02.21) в детском клубе было очень холодно ⛔️на утро понедельника, прийдя на завтрак в ресторане было тоже очень холодно
8
Семен
Дата отзыва: 10 февраля 2021
Спа центр, завтрак, номер.
Всё понравилось. Цена - перебор. В кафе ценник тоже высоковат. Склон для катания не подготовлен и не ратрачен.
Всё понравилось. Цена - перебор. В кафе ценник тоже высоковат. Склон для катания не подготовлен и не ратрачен.
8
Ekaterina
Дата отзыва: 08 февраля 2021
Хорошая территория, зоопарк и аквацентр.
Сервис: оставили при уборке грязные чашки, не отвечает ресепшн на телефон долго. Еда на тройку - несколько раз уходили кушать в ресторан аля карт, но и там ждали еду по 50 мин
Сервис: оставили при уборке грязные чашки, не отвечает ресепшн на телефон долго. Еда на тройку - несколько раз уходили кушать в ресторан аля карт, но и там ждали еду по 50 мин
10
Natalia
Дата отзыва: 08 февраля 2021
Завтрак был роскошный. Очень понравились Спа-процедуры. Шикарный банный комплекс. Я была одна и не было времени скучать.
добавила бы вечернюю развлекательную программу.
добавила бы вечернюю развлекательную программу.
10
Юлия
Дата отзыва: 08 февраля 2021
Уютный комплекс! Чистый и комфортный номер, ухоженная красивая территория, вкусная кухня, досуг на любой вкус.
Понравился тёплый бассейн с горками в сочетании с зимними видами отдыха - после катания на сноуборде/лыжах/ватрушке поплавать и расслабиться - кайф!
Будем заезжать на выходные к вам еще :)
4
Irina
Дата отзыва: 08 февраля 2021
Прекрасная инфраструктура, много развлечений для детей и взрослых
- пахнет сыростью в ванной - невкусная еда - отношение некоторых сотрудников просто возмутительно - мало места на парковке - было реально скользко
- пахнет сыростью в ванной - невкусная еда - отношение некоторых сотрудников просто возмутительно - мало места на парковке - было реально скользко
9
Anna
Дата отзыва: 06 февраля 2021
Территория, СПА, неплохая еда (жаль, сейчас не в ресторане, а в банкетном зале накрывают - ощущение столовки).
Добротные (хоть и старые) номера.
Пора делать реновацию и прекращать поднимать ценники. Уже на грани цена/качество.
Пора делать реновацию и прекращать поднимать ценники. Уже на грани цена/качество.
8
Коваленко
Дата отзыва: 05 февраля 2021
Завтраки очень разнообразные, вкусные. Номер понравился но для люкса ожидали большего, номер маленький, для троих взрослых не подходит.
16
Bilberry
Дата отзыва: 04 февраля 2021
Плюсы отеля: удачное расположение (добираться без пробок), большая ухоженная территория, SPA-комплекс с бассейном и саунами на выбор бани (только сейчас туда пускают только на 1,5 ч в день и по записи); ресторан Дружина на территории отеля - вкусно, быстро и комфортно;
Неплохие разнообразные завтраки.
Условия для зимних видов спорта
Минусы отеля: номерной фонд: я жила в люксе: по факту он очень небольшой. В номере темно и не очень чисто. В коридоре нужен конечно коврик, потому что все пачкает зимняя обувь. В ванной холодный пол и невнятный напор воды в душе.Самое смешное, что у меня в люксе дверь спальни не закрывалась, потому что на ее пути стояла кровать🤦♀️ Просто так расставили мебель в комнате,что невозможно закрыть дверь. Когда подвинули кровать, за этой дверью обнаружилась вековая грязь и трупы мух. Сразу сюда же: уборка в номерах посредственная, полотенец правда достаточное количество.
К минусам также отнесу организацию завтраков: сами завтраки хорошие, вкусные, разнообразные. Но нам не повезло: основной ресторан ("трапезная") оказался закрыт на ремонт. И завтраки организовывали внизу в актовом зале. Это очень похоже на огромную "советскую столовку", по которой с криками бегает куча детей, рядом игровые детские комнаты, откуда орет анимация и музыка. Все это ну очень напоминает какой-то вокзал.
Трактир "Гора": гордое название, лестница и интерьер...не оправдывают себя. Внутри очень сомнительное меню,а еду и напитки ВСЕ подают в пластиковой одноразовой посуде, как в забегаловке-киоске, хотя цены вполне себе не низкие. Официанты об этом не предупреждают заранее. Принесли замороженных пельменей, разогретых в кипятке, в пластиковой чашке🤦♀️ это ужасно. Если пойдете туда, будьте готовы к такому формату, а я пожалела,что зашла, только обед испортила себе.
Сервис: на 3 . Заселили быстро. Бронировала номер по акции "День рождения", спасибо, скидку сделали и на номер, и на спа. Но конечно, никаких фруктов и вина в номере не было (как красиво обещает акция). Уже не стала напоминать, даже не удивилась. Как говорится,и на том спасибо. На ресепшн трубку берут так долго, словно идут из другого корпуса, наверное с 5-6 гудка. Номер заказывала с отдельными кроватями, все равно дали с совмещенными. Ну в общем,сервис хромает, что говорить.
Контингент: приличный,очень много гостей с маленькими детьми, на завтраках и в бассейне шума-гама не избежать.
Резюме: отличная территория, бассейн и спа в общем составляют основное достоинство отеля. Минусы не столь критичны, поэтому на пару дней точно вернулась бы сюда снова,особенно в другое время года, и посоветовала знакомым
7
Liudmila
Дата отзыва: 03 февраля 2021
Детская комната, детские площадки и бассейн. Нормальная территория для прогулки.
Полагаю, что летом интереснее, т.к. работает веревочный городок для детей и пляж на р. Ока
Еда. Базовая потребность будет удовлетворена. Голодным не останетесь😀 но вот вкусно и разнообразно - нет. Обшарпанная мебель в ресторане, разводы от чая или кофе на столах, которые не отмываются, основной ресторан, где шведский стол, без окон. Очень давящее впечатление от этого. Попадались отколотые стаканы. Жили в стандартном номере: ощущение,что как будто в Советском Союзе: нет ковролина, 1 люстра, висящая на потолке и 2 маленьких светильника на прикроватных тумбах, никакого доп освещения нет. Отдельно включить свет в коридоре, и отдельно в комнате нельзя. Либо все сразу включается, либо нигде. В ванной также 1 висящий наверху светильник, зеркало не подсвечивается. Анимации для взрослых практически нет.
Еда. Базовая потребность будет удовлетворена. Голодным не останетесь😀 но вот вкусно и разнообразно - нет. Обшарпанная мебель в ресторане, разводы от чая или кофе на столах, которые не отмываются, основной ресторан, где шведский стол, без окон. Очень давящее впечатление от этого. Попадались отколотые стаканы. Жили в стандартном номере: ощущение,что как будто в Советском Союзе: нет ковролина, 1 люстра, висящая на потолке и 2 маленьких светильника на прикроватных тумбах, никакого доп освещения нет. Отдельно включить свет в коридоре, и отдельно в комнате нельзя. Либо все сразу включается, либо нигде. В ванной также 1 висящий наверху светильник, зеркало не подсвечивается. Анимации для взрослых практически нет.
7
Ольга
Дата отзыва: 01 февраля 2021
Хороший сервис, чисто, приветливый персонал, вечерняя программа интересная, вкусная еда, бани очень хорошие.
Очень тонкие стены между номерами, жуткая слышимость. Попались соседи с бесконечно орущим ребёнком и ругающиеся между собой. В ресторане шведской линии много невоспитанных детей, за которыми совсем не смотрят родители. Нужно набирать еду в перчатках из-за опасности распространения коронавируса, они же во все лезут руками, роняют одни продукты в другие, все трогают. Потом брать противно после них. В бассейне в душевых плохая подача воды. Течет либо кипяток, либо холодная. Настроить что-то среднее нереально. Дети скачут в бассейне как хотят, кругом брызги, мне даже в лицо попало из водяного пистолета, никто не делает замечаний. Для полулюкса очень маленький тесный номер. По поводу зоопарка. Очень жалко животных в тесных клетках. При виде медведя хотелось плакать. Рядом ещё 2 пустые клетки для медведей. Даже страшно подумать что с ними стало. Оленям там только более менее просторно.
Очень тонкие стены между номерами, жуткая слышимость. Попались соседи с бесконечно орущим ребёнком и ругающиеся между собой. В ресторане шведской линии много невоспитанных детей, за которыми совсем не смотрят родители. Нужно набирать еду в перчатках из-за опасности распространения коронавируса, они же во все лезут руками, роняют одни продукты в другие, все трогают. Потом брать противно после них. В бассейне в душевых плохая подача воды. Течет либо кипяток, либо холодная. Настроить что-то среднее нереально. Дети скачут в бассейне как хотят, кругом брызги, мне даже в лицо попало из водяного пистолета, никто не делает замечаний. Для полулюкса очень маленький тесный номер. По поводу зоопарка. Очень жалко животных в тесных клетках. При виде медведя хотелось плакать. Рядом ещё 2 пустые клетки для медведей. Даже страшно подумать что с ними стало. Оленям там только более менее просторно.
8
Svetlana
Дата отзыва: 31 января 2021
1, СПА-центр просто прекрасен, все очень хорошо организовано.
2. Хороший удобный номер
3. Чисто и в номере и везде во внутренних помещениях
4. Любезный персонал
5. Хороший бар на 1-ом этаже
6. Очень внимательный персонал в баре
1. Очень скользко 2. Не почищены и не посыпаны песком дорожки 3. Завтрак в подвале, всего много но не вкусно 4. Не почищена от снега детская площадка 5. В субботу слишком много народу на завтраке ( опасно в период пандемии)
1. Очень скользко 2. Не почищены и не посыпаны песком дорожки 3. Завтрак в подвале, всего много но не вкусно 4. Не почищена от снега детская площадка 5. В субботу слишком много народу на завтраке ( опасно в период пандемии)
9
Usla
Дата отзыва: 30 января 2021
Хотели выбраться семьей за город на пару дней. Знакомые посоветовали Царьград. Нам в целом все понравилось. Будем так же рекомендовать нашим друзьям отдых в Царьграде.
7
Sofia
Дата отзыва: 29 января 2021
Расположение, много развлечений - горные лыжи, тюбинги, настольный теннис, спа отличное и разнообразное. Отличные развлечения для детей.
Шведский стол перенесён из ресторана с видном на Оку на нижний подвальный этаж в зал со сценой. Это огромный минус. В корпусе гжель номера чистые, но староватые, особенно сантехника.
Шведский стол перенесён из ресторана с видном на Оку на нижний подвальный этаж в зал со сценой. Это огромный минус. В корпусе гжель номера чистые, но староватые, особенно сантехника.
10
Аноним
Дата отзыва: 27 января 2021
Замечательный отель!Большая территория, отличный зоопарк, есть где погулять, жаль, только , что закрыли трассу для катания на ватрушках, из-за потепления, в том числе ехали туда покататься с ребёнком.
Отличная спа зона, большой бассейн, отличные сауны!
Было прохладно в номере, не смотря на то ,что во всю топили батареи, очень холодно в ванной!это при +2 на улице, что было в номере при температуре -17, на улице сложно представить! Немного слабовата еда, брали завтрак и ужин.
Было прохладно в номере, не смотря на то ,что во всю топили батареи, очень холодно в ванной!это при +2 на улице, что было в номере при температуре -17, на улице сложно представить! Немного слабовата еда, брали завтрак и ужин.
10
Tatyana
Дата отзыва: 25 января 2021
Не убран снег с Парковки. Моя машина буксовала
10
Natalia
Дата отзыва: 25 января 2021
Замечательный персонал, территория, развлечения. Прекрасный зоопарк! Завтраки - супер, очень разнообразно!
9
Victoria_aleksandr
Дата отзыва: 20 января 2021
Чудесные завтраки, отличный ресторан лобби, красивый интерьер, инфраструктура отличная, кино, шахматы, гора, тюбинг, просто великолепный спа центр, такое разнообразие бань/парных. Ребята в лобби баре просто супер вышколенные! Постель, подушки удобные, спали хорошо.
Персонал в целом ок, но некоторые не очень приветливые. Побольше бы улыбок))
Персонал в целом ок, но некоторые не очень приветливые. Побольше бы улыбок))
9
Анна
Дата отзыва: 14 января 2021
Замечательный отель!
Понравилось всё! Прекрасное отношение всего персонала, разнообразное и вкусное питание! Анимация, детская зона для детей шикарные. Территория просто огромная)) Мы не учли этого и не взяли коляску младшей! Имейте ввиду:) Рядом трасса для лыжников, ватрушек и сноубордов. Ватрушки можно взять в аренду. также есть подъемник, что очень удобно.
Утром на завтраке игристое, днем в лобби приветственный коктейль и печенья)
Все сделано для комфорта проживающих с детьми.
Отдельное спасибо за бассейн! Очень чисто, красиво и классно! 1 бассейн для малышей, один с горками и один взрослый. Очень понравились сауны. Их много, можно выбирать:)
В номере бесплатно вода, уборка качественная каждый день!
Номера уже немного устарели, особенно касается ванной. Стоило бы реновировать. Это не минус, скорее некоторое неудобство для семей с маленькими детьми зимой: всё находится в разных корпусах (номера, главные корпус, спа), и вам придется каждый раз одевать и раздевать малышей, что немного напряжно)) Имейте ввиду! Все остальное прекрасно! Большое спасибо:)
Номера уже немного устарели, особенно касается ванной. Стоило бы реновировать. Это не минус, скорее некоторое неудобство для семей с маленькими детьми зимой: всё находится в разных корпусах (номера, главные корпус, спа), и вам придется каждый раз одевать и раздевать малышей, что немного напряжно)) Имейте ввиду! Все остальное прекрасно! Большое спасибо:)
10
Анна
Дата отзыва: 14 января 2021
Расположен в прекрасном месте на берегу Оки. В номере очень комфортно, тепло, есть все необходимое. Территория прекрасная,все расчищено от снега, есть где погулять и покататься на беговых лыжах. Завтраки с большим ассортиментом блюд
7
Natalia
Дата отзыва: 09 января 2021
Зоопарк, территория, детский клуб, спа зона
Совершенно не уютные, не комфортные, требующие ремонта устаревшие номера
Совершенно не уютные, не комфортные, требующие ремонта устаревшие номера
1
Dmitry
Дата отзыва: 02 января 2021
Сильно Отравились я, жена и ребёнок , воняло в номере люкс, кривой унитаз
9
Olga
Дата отзыва: 30 декабря 2020
Отличная организация досуга, много мероприятий для детей и взрослых, хорошее питание, правда завтраки немного однообразные
В номерах просто необходимы прорезиненные коврики для обуви, в зимнее время весь стаявший снег превращаюсь в огромные лужи и приносит неудобство и портит пол...
В номерах просто необходимы прорезиненные коврики для обуви, в зимнее время весь стаявший снег превращаюсь в огромные лужи и приносит неудобство и портит пол...
10
Valentina
Дата отзыва: 30 декабря 2020
Анимация; наличие собственной горы для катания на лыжах и сноуборде; замечательная горка для тюбинга с подъемом; мотивирующие червонцы
Унитаз протекал в номере 3206
Унитаз протекал в номере 3206
10
Tatiana
Дата отзыва: 30 декабря 2020
Прекрасное место. Дети были в восторге!!! Шикарный, огромный бассейн с большим выбором бань. Римская впечатлила особенно!!
В ресторанах одно и тоже меню.
В ресторанах одно и тоже меню.
1
Dmitry
Дата отзыва: 26 декабря 2020
Заверить в зоопарке
1. Мы отравились всей семьей причём в разные дни- значит нарушение процесса приготовления пищи/ испорченные продукты- это не единичный случай 2. В номере люкс кривой унитаз, в ванной температура не более 15 гр., тк потолок плохо утеплён (люкс находился на последнем этаже). Сильно испортился отель- никому не рекомендую
1. Мы отравились всей семьей причём в разные дни- значит нарушение процесса приготовления пищи/ испорченные продукты- это не единичный случай 2. В номере люкс кривой унитаз, в ванной температура не более 15 гр., тк потолок плохо утеплён (люкс находился на последнем этаже). Сильно испортился отель- никому не рекомендую
9
Ekaterina
Дата отзыва: 26 декабря 2020
Очень понравилось территория отеля, отличный персонал, чудесный бассейн и очень вкусная и разнообразная шведская линия на завтрак и обед.
Но несмотря на все плюсы, номер нам достался немного уставший, так же разочаровал ресторан, на ужин мы заказывали еду по меню и цена-качество конечно там не соответствует, к сожалению было не вкусно. Но общие впечатления от отеля конечно положительные, очень рекомендую здесь отдохнуть!
Но несмотря на все плюсы, номер нам достался немного уставший, так же разочаровал ресторан, на ужин мы заказывали еду по меню и цена-качество конечно там не соответствует, к сожалению было не вкусно. Но общие впечатления от отеля конечно положительные, очень рекомендую здесь отдохнуть!
8
Людмила
Дата отзыва: 26 декабря 2020
Вполне уютно, в номерах очень чисто. Еда не плохая, есть любой вкус. Зачем-то на завтрак выносят бутылки с шампанским)) естественно никто к ним не подходит. А вот вечером бокал вина уже только за деньги. Порадовал спа - бассейн, сауны - народу было не много, потому что посещение по записи. Воспользовались услугами массажиста, Анатолий очень хороший специалист, можно довериться. А так же в отеле отличный врач - косметолог.
Испортили настроение сразу при заселении, как только мы попросили не копировать наши паспорта. Девушка на ресепшн сразу повысив голос и ссылаясь на закон стала утверждать, что тогда не сможет нас заселить... Так как ей надо заполнить карточку гостя)) Но по закону никто не имеет право копировать паспорт гражданина. Мы предложили ей заполнить карточку, переписав туда наши данные (без копирования паспорта) Вопрос разрешился только после звонка старшему менеджеру.
Испортили настроение сразу при заселении, как только мы попросили не копировать наши паспорта. Девушка на ресепшн сразу повысив голос и ссылаясь на закон стала утверждать, что тогда не сможет нас заселить... Так как ей надо заполнить карточку гостя)) Но по закону никто не имеет право копировать паспорт гражданина. Мы предложили ей заполнить карточку, переписав туда наши данные (без копирования паспорта) Вопрос разрешился только после звонка старшему менеджеру.
10
Nadezhda
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Просто рай для отдыха с детьми! Вот кому кому, а им тут точно есть чем заняться ! Вообще соотношение цена качество в первые за долгое время отдыха в подмосковных отелях наконец то порадовало!Номер большой чистый кровать отличная белье белоснежное, халаты тапочки ит.д все что прилагается к5*прилагается и каждый день пополняется! Шведский стол разнообразные и для детей и для взрослых ! Алкогольный напитки не входят заказываются отдельно по меню ! Бассейн отличный ,были с будни народу мало, посещение по времени что на самом деле отлично! Но надо бронировать посещение за ранее! Супер зоопарк ,детская комната для ребёнка 4 лет великолепная не могла час вытащить от туда! Спа в зоне бассейна отличное и финская сауна и Римская баня и Хамам соляная пещера супер, есть небольшой горнолыжный склон но нам не повезло был закрыт из за потепления(((
Скользко было , гололёд , а местность холмистая хоть бы песком посыпали, вечером шли с ребёнком после ужина до номера 2 раза упали хорошо,что не серьезно!
Скользко было , гололёд , а местность холмистая хоть бы песком посыпали, вечером шли с ребёнком после ужина до номера 2 раза упали хорошо,что не серьезно!
9
Vladimir
Дата отзыва: 17 декабря 2020
Большая территория, хороший бассейн, чисто.
Очень скользко зимой на парковке. Негде гулять за территорией.
Очень скользко зимой на парковке. Негде гулять за территорией.
10
Olga
Дата отзыва: 16 декабря 2020
Обожаю это место, здесь прекрасно всё. В условиях ковидных ограничений справляются на 5+.
Такого просто нет, планируем вернуться сюда ещё не раз.
Такого просто нет, планируем вернуться сюда ещё не раз.
10
Alexandra
Дата отзыва: 15 декабря 2020
Очень любим этот отель, приезжаем на выходные. Все нам нравится здесь
6
Valeriya
Дата отзыва: 12 декабря 2020
Место, стиль, ела
Забронировала отель на день рождения. Никто не поздравил. Очень обидно.
Забронировала отель на день рождения. Никто не поздравил. Очень обидно.
10
Евгений
Дата отзыва: 10 декабря 2020
Очень уютный отель, приветливый персонал, большая территория и зоопарк👍
10
Alena
Дата отзыва: 10 декабря 2020
Берег реки очень красивый, собственный зоопарк - ребенок в восторге, территория, детские горки, помощь с багажом по территории. Два раза примерили температуру на въезде и при регистрации, очень вежливый персонал, кроватка-манежик в номер малышке. Уборка ежедневно. Анимация отличная
Все супер, отдыхаем там постоянно. Из минусов - сейчас в пандемию можно лишь один раз в день на полтора часа ходить в спа центр и все принадлежности для него либо с собой, либо платно. Не особенно удобно, лучше б было включено в стоимость. Но это уже придирки) стены в номере картонные конечно, все слышно, но нам не критично
Все супер, отдыхаем там постоянно. Из минусов - сейчас в пандемию можно лишь один раз в день на полтора часа ходить в спа центр и все принадлежности для него либо с собой, либо платно. Не особенно удобно, лучше б было включено в стоимость. Но это уже придирки) стены в номере картонные конечно, все слышно, но нам не критично
8
Нелли
Дата отзыва: 09 декабря 2020
Уютно,красиво,но до 5 звезд не дотягивает . Бассейн чистый ,не маленький,несколько видов саун. Ресторан дороговатый ,но вкусный
10
Владимир
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Завтрак для тех кто ценит натуральные продукты. Фрукты, натуральный йогурт, сухофрукты, сок. Все отличного качества.
Нужно добавить на сайт информацию о бассейне, также актуализировать телефон в Гугл (сейчас не дозвониться).
Нужно добавить на сайт информацию о бассейне, также актуализировать телефон в Гугл (сейчас не дозвониться).
8
Natalia
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Отличное месторасположение, тихое место, в километре от отеля город Пущино. Очень вежливый и гостеприимный персонал. В номере было прохладно, сразу принесли дополнительную батарею. Отличная анимация для детей, на протяжении всего дня. Замечательный спа-центр и аква-зона! Бассейн работает по предварительной записи, поэтому купаться очень комфортно, не набивается слишком много народа.
В ресторане с обслуживанием "шведский стол" плохо соблюдаются анти-ковидные меры. При входе всем выдают перчатки и маски. Но потом большинство перемещаются по ресторану уже без масок и перчаток. Администраторы и официанты не делают замечаний по этому поводу. Не очень приятно брать и кушать булочки, на которые только что начихали! Мини-бар в номере не возобновляют ежедневно, считают только при выезде. Шампуни, гель для душа и зубные наборы тоже не пополняли в течении 5 дней, пока не попросили.
В ресторане с обслуживанием "шведский стол" плохо соблюдаются анти-ковидные меры. При входе всем выдают перчатки и маски. Но потом большинство перемещаются по ресторану уже без масок и перчаток. Администраторы и официанты не делают замечаний по этому поводу. Не очень приятно брать и кушать булочки, на которые только что начихали! Мини-бар в номере не возобновляют ежедневно, считают только при выезде. Шампуни, гель для душа и зубные наборы тоже не пополняли в течении 5 дней, пока не попросили.
9
Nsvi
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Большой плюс (полулюкс), что в номере было очень тепло (в декабре), чисто.
Просторный номер, хорошее постельное белье, в номере чайник, фен, халаты, тапочки, ванные принадлежности. Приятно, что положили маски и антисептик. В бар положили резиновое изделие номер 1, вот в таких важных мелочах и проявляется клиентоориентированность:)
Разнообразный и вкусный завтрак (шведский стол), на обед и ужин ходили в местные рестораны, тоже вкусно.
Спа и бассейн не посещали.
Очень понравился местный зоопарк, некоторых животных можно покормить. Много семей с маленькими детьми, для них и анимация и куча уличных штук для развлечения, будет чем их занять. Летом там наверное вообще красота.
При отеле эко магазин, купили вкусное мясо.
Не понравился кофе в ресторане, лучше сменить поставщика зёрен. Не понравился "наполеон", масляный крем лучше заменить на заварной.
Не понравился кофе в ресторане, лучше сменить поставщика зёрен. Не понравился "наполеон", масляный крем лучше заменить на заварной.
10
Dmitrii
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Территория, природа, номера, сервис, бассейн и спа
8
Елена
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Все хорошо. Питание вкусное, 3-х разового казалось много. Даже шампанское на завтрак. Рыба, курица, мясо каждый день. Детский стол. Большая территория. Входит в стоимость пользование бассейном, финская сауна, турецкая баня, римская, пихтовая, соляная пещера, это все входит. В номере чисто, есть все необходимое, включая халаты, тапочки, шампуни и т.п. Бутылка воды каждый день. Цена за проживание кусается.В связи с последними событиями, цены на все очень поднялись.
К отелю это, конечно не относится, но мы попали в период когда было очень много детей, которые всегда крутятся под ногами и не дают нормально отдохнуть. И жалко диких животных в клетках.
К отелю это, конечно не относится, но мы попали в период когда было очень много детей, которые всегда крутятся под ногами и не дают нормально отдохнуть. И жалко диких животных в клетках.
10
Ирина
Дата отзыва: 05 декабря 2020
Отлично организованный отдых. Разнообразная еда, анимация с детьми выше всяких похвал!!! В номерах чисто. Аквазона понравилась, все также чистенько и приятно! Однозначно, вернёмся ещё
9
Katipushka
Дата отзыва: 04 декабря 2020
В номере есть все необходимые гигиен принадлежности: зубные щётки, бритв набор, лосьоны и гели. Большая живописная территория, зоопарк с хищниками, досуг в течение всего дня для всей семьи. Разнообразный и вкусный завтрак
Некачественная уборка в номере, не моют стаканы, не заменяют полотенца. Бонус в день рождения (шампанское и фрукты) пришлось выпрашивать, хотя в день заезда уведомили на ресепшн.
Некачественная уборка в номере, не моют стаканы, не заменяют полотенца. Бонус в день рождения (шампанское и фрукты) пришлось выпрашивать, хотя в день заезда уведомили на ресепшн.
8
Nataliya
Дата отзыва: 02 декабря 2020
Прекрасное расположение и территория, зоопарк. Отличный бассейн и зона СПА. Еда вкусная (кроме супов) и разнообразная, с уклоном в русскую кухню. Много развлечений для детей. Безупречно соблюдаются анти-ковидные меры безопасности.
Не понравилась планировка и расположение стандартного номера.
Не понравилась планировка и расположение стандартного номера.
8
Irina
Дата отзыва: 30 ноября 2020
* Отличный спа комплекс: бассейны (в том числе теплая джакузи, детский, горки). много разнообразных саун и терм. Нужна предварительная запись (!)
* большой и довольно интересный зоопарк. Детям понравился
* анимация и развлечения, детская игровая комната
* еда очень посредственная: и шведский стол, и заказ по меню * все в отдельных корпусах (жилье, завтрак, спа и тд). Т.е.в холодное время года с детьми будьте готовы к «одел-раздел—позавтракал-одел-раздел-собрался в бассейн-одел-раздел....» и так целый день)))
* еда очень посредственная: и шведский стол, и заказ по меню * все в отдельных корпусах (жилье, завтрак, спа и тд). Т.е.в холодное время года с детьми будьте готовы к «одел-раздел—позавтракал-одел-раздел-собрался в бассейн-одел-раздел....» и так целый день)))
7
Svyatoslav
Дата отзыва: 30 ноября 2020
Прекрасный бассейн, красивое место, впечатлил зоопарк, осень вкусно кормят!
Номер стандарт вполне соответствовал стоимости, но ванна ужасная, все разваливается, все поношенное!
Номер стандарт вполне соответствовал стоимости, но ванна ужасная, все разваливается, все поношенное!
12
Виктор
Дата отзыва: 29 ноября 2020
Отдыхали с семьёй с 27 11.2020 по 29 11.2020
Территория большая, номера хотелось бы видеть получше. Порадовало, что есть защита ( маски и перчатки), персонал протерает столы с обрабатывающим средством. Еда на завтрак была в полне нормальная, но все равно что-то не хватает.
Минус- на последнем завтраке 29 11.2020 нас встречал непонятный мужчина в возрасте, к сожалению у него не было бейджа, от него очень сильно разило алкоголем .
В целом все понравилось, приедем ещё, надеемся, что нас встретят трезвый персонал.!!!
9
Natalia
Дата отзыва: 27 ноября 2020
Очень понравился номер. Просторный и мебель хорошая. Правда плохо, что выключатель освещения в прихожей и комнате один. Если кто спит, то пользоваться шкафом нужно с фонариком. В номере хорошие халаты, тапочки. Каждый день выдают зубные щётки и шапочки. Очень красивая территория. Зоопарк замечательный. Звери красивые, ухоженные. В клетках чисто. Даже тигр есть. Хороший бассейн, большой. Очень понравились бани. Выбор питание немного скудный, но приготовлено хорошо. В целом отдых понравился. Думаю , что приедем ещё.
Сказать, что не понравилось не могу. Но есть небольшие замечания. Поздняя уборка номера. Сбросили полотенца на ванну, а потом пришлось разбираться где кого. Застилая постель, простынь не расправляют. Забывают поставить то крем, то шампунь. Персонал на теретории не здоровоется. Кто ответит на приветствие, кто нет.
Сказать, что не понравилось не могу. Но есть небольшие замечания. Поздняя уборка номера. Сбросили полотенца на ванну, а потом пришлось разбираться где кого. Застилая постель, простынь не расправляют. Забывают поставить то крем, то шампунь. Персонал на теретории не здоровоется. Кто ответит на приветствие, кто нет.
7
Pavel
Дата отзыва: 26 ноября 2020
«спа» и «бассейн» понравились! Хорошо ездить большой компанией, чтобы взять банный комплекс!
Отель расположен вдоль дороги. Спортивные площадки рядом с трассой.
Отель расположен вдоль дороги. Спортивные площадки рядом с трассой.
5
Цыбин
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Место хорошее, еда разнообразная, но ценник кусается. Персонал вежливый, на территории и за, есть что посмотреть/погулять
Приехали 20.11.2020г. номер хороший, но запах канализации все испортил... в туалете были какие-то мухи. В кафе, где проходят завтраки приходишь и ищешь места, для завтрака, столов не хватает, персонал ничего сделать не может. Стоишь и ждёшь минут 15, чтобы поесть. Душ настроить невозможно, или кипяток или холодная вода. Wi-fi после 11 вечера перегружен, подключиться невозможно
Приехали 20.11.2020г. номер хороший, но запах канализации все испортил... в туалете были какие-то мухи. В кафе, где проходят завтраки приходишь и ищешь места, для завтрака, столов не хватает, персонал ничего сделать не может. Стоишь и ждёшь минут 15, чтобы поесть. Душ настроить невозможно, или кипяток или холодная вода. Wi-fi после 11 вечера перегружен, подключиться невозможно
8
Elena
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Бассейн , номер , анимация все на уровне ! Отличный зоопарк и вкусные завтраки !
За скидочной карточкой пришлось возвращаться и просить очень убедительно самим , хотя на сайте указана данная акция. Очень дорогие ужины -даже заплатив за шведский стол ассортимент после 15 минут после начала был неполный .девочки на рецепшен объясняют все скупо , по телефону не дают чётких указаний
За скидочной карточкой пришлось возвращаться и просить очень убедительно самим , хотя на сайте указана данная акция. Очень дорогие ужины -даже заплатив за шведский стол ассортимент после 15 минут после начала был неполный .девочки на рецепшен объясняют все скупо , по телефону не дают чётких указаний
10
Valeriya
Дата отзыва: 21 ноября 2020
Зоопарк, еда, обслуживание, аквазона, бани!!!!
Слабый вай Фай в номерах
Слабый вай Фай в номерах
9
Darya
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Все поннравилось,виды,территория,еда очень вкусная:) персонал дружелюбный,все обьясняет,помогает. Единственное...шапочки в бассейне меня смутили, некомфортно в них плавать,поэтому пришлось отказаться от бассейна. Убррка номера была хорошая, но были моменты которые не идеальны,вот люстра в пыли была:( остальное все гуд:)
10
Виктория
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Ездили на выходной, все очень понравилось
Спа- комплекс особенно)
Обедали, ужинали в ресторане- все вкусно приготовлено
Уютный номер, огромная территория
Ездили на сутки, поэтому все быстро промелькнуло
Обязательно хотим приехать опять, но уже подольше. А летом так точно сюда
10
Ekaterina
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Приезжаем уже не первый год.))) сначала приезжали как гости без проживания (дача рядом))) теперь не отказываем себе в удовольствии приезжать на выходные)))
Я бы добавила влажную уборку номеров) пылесоса недостаточно ;)
Я бы добавила влажную уборку номеров) пылесоса недостаточно ;)
8
Алиса
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Цена-качество, развлечения на любой вкус и возраст
2
Свят
Дата отзыва: 14 ноября 2020
Хороший большой бассейн, большой выбор бань, неплохой завтрак.(только поэтому ставлю двойку)
К вольерам с ДОМАШНИМИ животными вопросов нет, животные хорошо себя чувствуют и это видно, и рады общению с людьми.
1) ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ впечатления от зоопарка! Я не понимаю для чего нужны загородному комплексу, такие животные как: медведь, рысь и тигр!!!Животные несчастные ,сидят в крохотных клетках в которых просто можно сойти с ума! Людям, которые оставляют положительные отзывы от этого зрелища, нужно показаться психиатру! Владельцу Царьграда, я хочу посоветовать, (ХОТЯ БЫ!!!), оборудовать вольеры адекватного размера для хищников, если он вообще знает ,что такое адекватность. Если он не в состоянии это сделать, отдать животных в заповедники или самому пожить в клетке медведя, а я приеду и буду за этим наблюдать! P.S В вольере для куриц, каким-то образом оказался дикий голубь, которого два дня пытался заклевать петух. Голубь не умирал ,стоял там в углу с окровавленной головой-отличное зрелище ,особенно для детей! 2) ОТЕЛЬ НЕ 5 ЗВЕЗД! Еле дотягивает до тройки .Обычный пансионат времен СССР,не стоит своих денег совершенно. 3) Парой ехать не советую, для взрослых людей развлечений практически нет. Все направлено ТОЛЬКО на детей!
1) ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ впечатления от зоопарка! Я не понимаю для чего нужны загородному комплексу, такие животные как: медведь, рысь и тигр!!!Животные несчастные ,сидят в крохотных клетках в которых просто можно сойти с ума! Людям, которые оставляют положительные отзывы от этого зрелища, нужно показаться психиатру! Владельцу Царьграда, я хочу посоветовать, (ХОТЯ БЫ!!!), оборудовать вольеры адекватного размера для хищников, если он вообще знает ,что такое адекватность. Если он не в состоянии это сделать, отдать животных в заповедники или самому пожить в клетке медведя, а я приеду и буду за этим наблюдать! P.S В вольере для куриц, каким-то образом оказался дикий голубь, которого два дня пытался заклевать петух. Голубь не умирал ,стоял там в углу с окровавленной головой-отличное зрелище ,особенно для детей! 2) ОТЕЛЬ НЕ 5 ЗВЕЗД! Еле дотягивает до тройки .Обычный пансионат времен СССР,не стоит своих денег совершенно. 3) Парой ехать не советую, для взрослых людей развлечений практически нет. Все направлено ТОЛЬКО на детей!
10
Yulia
Дата отзыва: 14 ноября 2020
Отдыхали в будни с годовалой дочкой. Приятно удивил доброжелательный персонал, готовый всегда прийти на помощь.
Понравился завтрак, шикарная территория, очень красивый пляж с видом на оку, неплохая детская комната. И СПА!!! Спа крутой!! Вода теплая, дочке было очень комфортно. Хороший набор саун на любой вкус. В раздевалке было удобно передаваться с маленьким ребенком - манеж спасал! )
В номерах тапочки, халат, туалетные принадлежности в полном комплекте.
Бросились в глаза пару моментов, связанных с уборкой номера, но мы настолько круто отдохнули, что эти мелочи опустим:)
Бросились в глаза пару моментов, связанных с уборкой номера, но мы настолько круто отдохнули, что эти мелочи опустим:)
10
Евгений
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Хороший SPA центр.Великолепная кухня. Профессиональный персонал. Каждый занят своим делом. Отдельно хотелось отметить десерты в ресторане "шеф кондитер" большой умница Очень рекомендую для отдыха с детьми.
Оставило неприятное впечатление поведение гостей: в женскую раздевалку администратор пропустил ребенка 10 лет, так как его мама так захотела.
Оставило неприятное впечатление поведение гостей: в женскую раздевалку администратор пропустил ребенка 10 лет, так как его мама так захотела.
10
Мария
Дата отзыва: 12 ноября 2020
Прекрасные выходные получились ! Чистый воздух. Отличная природа, кругом лес, корпуса расположены не «в окна в окна», тем не менее все очень близко к главному корпусу. На завтрак подают шампанское без ограничений, готовят вафли, омлеты, запеканки, оладьи, всегда на завтрак несколько вид каш на молоке (могут приготовить на воде). Есть детский стол. На обеды и ужины всегда подают соленья собственного приготовления, различные салаты, овощи, нарезки. Также есть «блюдо дня», например была утка, рыбный штрудель, цыплёнок тапака и т.д.
Развлечения.
Развлекают с самого утра.
Зарядка, интерактивные игры, квесты, песни у костра с грилем и чаем, мафия, караоке, кулинарные мастер-классы, вечерние шоу для гостей, детские дискотеки. Чудесный зоопарк на территории, животные ухожены, приветливы, видно, что о животных заботятся.
Для детей есть тир, прокат велосипедов, детских авто.
В номере все отлично !
Есть холодильник, в нем мини-бар.
Есть фен, халаты, все необходимые средства личной гигиены (даже маски и антисептики)
Большая бутылка воды на номер в ежедневно.
Спа.
Единственный минус- коронавирус !
Посещение в СПА по сеансам, 1,5 часа на номер (нужна предварительная запись по телефону!!!)
В СПА зоне очень чисто, много видов саун, хороший бассейн, полотенца выдают. Есть 2 горки.
Отличный массаж (дают одноразовое белье и халаты с тапочками)
Цена, по моему мнению, намного завышена, но все равно услуга стоит того !!! Мастера Ольга и Анатолий 5 баллов !
На территории отличная большая парковка.
P.S. Закажите ЭКО чипсы - не пожалеете !
ОГРОМНОЕ спасибо всему персоналу, аниматорам, особенно Максиму Юрьевичу! РЕСПЕКТ !
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЕДЕМ ЕЩЁ РАЗ !!! И не раз !!!
9
Maiia
Дата отзыва: 08 ноября 2020
Плюсы:
Вкусная еда в платном баре; мы не успели при заезде на ужин, нам собрали с собой поесть в контейнеры (были приятно удивлены); приятный и дружелюбный персонал; в ванне не только шампуньки, но и парочка масок и антисептик; можно с животными; ухоженная территория; много зверей в зоопарке (лисы, тигр, медведь, осел, олени, птички, козы и т.п); хорошая анимация для детей и взрослых; проживание возможно с питанием и без; есть общие холлы,чтобы вечером собраться своей компанией; вода/чайник в номере. Классная баня.
Минусы (субъективно): не очень вкусные завтраки/ужины. В платном баре кормят вкуснее. Караоке до 23.00)))
Минусы (субъективно): не очень вкусные завтраки/ужины. В платном баре кормят вкуснее. Караоке до 23.00)))
7
Ирина
Дата отзыва: 08 ноября 2020
Понравилось расположение, ландшафтный дизайн. Понравилось питание в ресторане "Трапезная"
Давно пора заменить сантехнику в номерах
Давно пора заменить сантехнику в номерах
8
Irina
Дата отзыва: 08 ноября 2020
+ У отеля хороший бассейн и спа-зона
+ Достаточно большая территория и есть зоопарк
+ Приветливый персонал, помогают решить любую ситуацию
- Закрыт выход к реке, а я выбрала этот отель именно из-за близкого расположения с реке :) - В коридоре корпуса Гжель на 3 этаже странный, неприятный запах - Некоторая мебель требует ремонта
- Закрыт выход к реке, а я выбрала этот отель именно из-за близкого расположения с реке :) - В коридоре корпуса Гжель на 3 этаже странный, неприятный запах - Некоторая мебель требует ремонта
9
Sergey
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Завтрак,территория, зоопарк, анимация, вкусная еда в ресторане
9
Aleksei
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Отличный аквакомплекс. Разнообразный набор разных бань. Приветливый персонал. Все чисто. Везде были в свободном доступе маски, перчатки и санитайзеры. Были осенью, но по инфраструктуре выглядит так, что зимой по снегу и летом по жаре там должно быть ещё лучше. Номерной фонд выглядит не самым новым, но все аккуратно, чисто и стильно оформлено.
В зоопарке при отеле живет тигр. Вольер очень маленький. Кошку жалко.
В зоопарке при отеле живет тигр. Вольер очень маленький. Кошку жалко.
9
Ecaterina
Дата отзыва: 05 ноября 2020
В целом очень приятное место для семейного отдыха с большим вариантом развлечений.
К сожалению, не повезло с соседями(( После 22-00 врубили музыку, танцевали и шумели. А мы были с маленьким ребенком... Но тут претензий к отелю нет как раз. В правилах отеля даже штраф предусмотрен за шум в ночное время.
К сожалению, не повезло с соседями(( После 22-00 врубили музыку, танцевали и шумели. А мы были с маленьким ребенком... Но тут претензий к отелю нет как раз. В правилах отеля даже штраф предусмотрен за шум в ночное время.
9
Марина
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Очень впечатлил зоопарк, много разных животных и порадовало что среди них есть спасенные.
Большой хороший СПА-комплекс, приличный шведский стол, всегда можно было выбрать что-то по своему вкусу. Жили с мужем в номере в корпусе, номер достаточно просторный с нормальным шкафом (иногда попадаются такие что даже рубашку не повесишь).
В номере не было мини-бара, хотя как оказалось у нас он должен был быть. При выезде была накладка, вызвали машинку к корпусу чтобы отвезти вещи к машине, но так и не дождались ее. Когда пришли на ресепшн девушка нам сказала что видимо нашу машинку "перехватил" кто-то другой из гостей... Хотелось бы чтобы у мишек почаще убирались, от их вальера уже даже запах шел и было видно "кучки" которые никто не убирает.
В номере не было мини-бара, хотя как оказалось у нас он должен был быть. При выезде была накладка, вызвали машинку к корпусу чтобы отвезти вещи к машине, но так и не дождались ее. Когда пришли на ресепшн девушка нам сказала что видимо нашу машинку "перехватил" кто-то другой из гостей... Хотелось бы чтобы у мишек почаще убирались, от их вальера уже даже запах шел и было видно "кучки" которые никто не убирает.
10
Tatiana
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Территория большая, красивая. В номере очень удобные кровати, отлично выспались. Отдельных слов заслуживают бассейн и термы. Очень классно сделаны, бассейн и детский и взрослый, есть горки. Удобные раздевалки, особенно для гостей с маленькими детьми: стоят пеленальный столы, даже манеж) Хорошая интересная анимация, игровая комната, ребенку очень понравилось.
Зоопарк оставил странное впечатление... Конечно детям интересно посмотреть и погладить кроликов, козликов, лошадку, ослика. В довольно просторных загонах гуляют олени, бизоны... Но встретить в небольшой клетке-коробке большого медведя, грустно лежащего на полу, или рысь с печальными глазами... Мне не понравилось. Сочувствую бедным животным, загнанным в угол... Думаю, что для радости посетителей вполне хватило бы и домашних животных.
Зоопарк оставил странное впечатление... Конечно детям интересно посмотреть и погладить кроликов, козликов, лошадку, ослика. В довольно просторных загонах гуляют олени, бизоны... Но встретить в небольшой клетке-коробке большого медведя, грустно лежащего на полу, или рысь с печальными глазами... Мне не понравилось. Сочувствую бедным животным, загнанным в угол... Думаю, что для радости посетителей вполне хватило бы и домашних животных.
10
Dmitrii
Дата отзыва: 31 октября 2020
Все отлично. В коттедже чисто, пастель белоснежная. Полно мыльных наборов. Для детей развлекательная анимационная программа. Бассейн супер, с двумя отличными горками (с детьми вовсю накупались-напрыгались). Персонал отлично работает. Музыка на территории. Убирают номер ежедневно. Отличный зоопарк (некоторых животных так близко и такими активными в полноценном зоопарке не видел). Короче для отдыха всей семьёй - всем развлечения найдутся. Завтрак - отличный шведский стол, шампанское для взрослых.
Был законсервирован на зиму веревочный парк - до конца октября вполне можно было оставить. Ребёнок немного расстроился. Но правила есть правила.
Был законсервирован на зиму веревочный парк - до конца октября вполне можно было оставить. Ребёнок немного расстроился. Но правила есть правила.
10
Olga
Дата отзыва: 29 октября 2020
Понравилось абсолютно все: номер (комфорт, чистота, уют, удобства), бассейн с банным комплексом (огромный выбор: хамам, всевозможные сауны, соляная пещера), питание по системе "Шведский стол" (огроменный выбор, все вкусно и сытно + бонус бесплатное шампанское с утра), красивая и ухоженная территория, анимация для детей, зоопарк!
10
Svetlana
Дата отзыва: 29 октября 2020
Питание отличное, персонал приветливый. Все продумано в условиях пандемии, что особо приятно. Бассейн чудо!
10
Iakov
Дата отзыва: 27 октября 2020
Удобное расположение дома отдыха, живописные виды, достаточно большая территория, достаточно большой спа комплекс. Вкусная еда, отзывчивый персонал, активная и разнообразная анимация для детей. Отдельно хотел бы отметить кедровую баню, в которой мы парились и банщика Михаила.
Неудовлетворительная шумоизоляция в номерах.
Неудовлетворительная шумоизоляция в номерах.
16
ALISA1108
Дата отзыва: 26 октября 2020
Останавливались на два дня в сентябре !
С погодой повезло. В день заезда было солнечно и тепло. Заезд в 17.00, но мы заранее записались в бассейн и приехали к 16.00, так как в связи с ковидными делами на номер положено только 1,5часа в день и если честно, это очень здорово! Народу в спа зоне мало, время проводить там очень комфортно! Замечание одно - когда выдают ключи от шкафчика - просьба хоть как то учитывать, чтоб рядом уже не был занят, а то сидеть приходиться друг на друге или идти менять на новый ключ.
СПА зона очень понравилась! Большой бассейн , периодически включаются форсунки с гидромассажем. Температура воды комфортная. Лежаков много, стёкла огромные, помещение светлое, в сентябре было тепло.
Детский бассейн мелкий с отделение чуть глубже, вода в бассейне теплее, чем во взрослом. Если забыли круг - на беда, 500р на ресепшн в спа.
В бассейне с горками вода холодная.
Плавать можно только в шапках , это напрягает, но плюсы есть- чужие волосы не попадут вам промеж пальцев.
Сауны/бани - все чистое, в хорошем рабочем состоянии!
В целом 1,5 часа достаточно и по 15 мин до и после на переодевание. Никто вас не гонит, я успела и сама и малышку помыть собрать и накраситься , даже волосы подсушить!
Номер был просторный, чистый. Но ванна с гидромассажем мне кажется давно немытая. За это минус.
Так же минус за то, что нас было 2 2, малышка с нами, а для сына доп место - Ливан был не заправлен ! Сейф не работал. Пришлось потратить время на то, чтобы удалить эти моменты. Неудобства .
Мы брали только завтрак. Он оказался очень разнообразным и вкусным. Кофе не вкусный. Чай и шампанское пожалуйста !
Очень понравилось, что есть возможность попросить повара приготовить что то для ребёнка аллергика, потому что на самом столе для него ничего бы не нашли.
Ужинали и обедали в кафе. Вкусно , сытно, хорошее обслуживание. Вечером там же с мужем пили кофе с десертом, вкусно. Коктейли не понравились.
Территория не большая, но очень симпатичная из-за перепадов высоты!
Ходили в зоопарк , для разнообразия отлично.
Есть веревочный парк ща доп плату.
Неплохая детская площадка.
Анимации оценить не могу, так как не пользовались.
В целом отдыхом довольны, особенно тем, что не было толпы!
8
Анастасия
Дата отзыва: 25 октября 2020
Ездили с ребенком 11 лет. Очень понравился бассейн и СПА комплекс, следует отметить и массажный кабинет. Все квалифицированные специалисты. Очень интересно организован отдых с детьми - каждый день, в том числе и на недели проходят мастер-классы, различные занятия, есть машинки и электросамокаты на прокат. Очень интересная зона с животными и контактный зоопарк. Очень нравятся завтраки, подают натуральный мед в сотах. На выбор очень много натуральных травяных чаев. В обед - домашние соления. Есть диетический стол. Очень люблю этот отель за организацию мероприятий, вежливый персонал, СПА и бассейн, натуральную еду.
Корпуса отдельно стоящие и если плохая погода, то надо идти по дождю, снегу и тд. Хотелось бы прозрачный тоннель,который бы соединял зону ресторана и бассейна. Если дети очень маленькие, то одевать и раздевать каждый раз - это сложновато.
Корпуса отдельно стоящие и если плохая погода, то надо идти по дождю, снегу и тд. Хотелось бы прозрачный тоннель,который бы соединял зону ресторана и бассейна. Если дети очень маленькие, то одевать и раздевать каждый раз - это сложновато.
9
Екатерина
Дата отзыва: 25 октября 2020
Вежливый дружелюбный персонал, хороший бассейн. Вкусная и простая еда. Для ребенка отлично. Есть активности для гостей.
Покататься на ослике один круг 500 руб, считаю что дорого и это может быть бесплатно для гостей отеля.
Покататься на ослике один круг 500 руб, считаю что дорого и это может быть бесплатно для гостей отеля.
8
Marina
Дата отзыва: 25 октября 2020
Отличное месторасположение, живописные окрестности. Территория очень красивая, ухоженная. Персонал отеля вежлив, предупредителен. Номер комфортный, очень чисто, тепло, уютно. Отличные аниматоры, детям есть заняться.
Не очень удобные подушки, маленькие. Соседи сильно хлопают входными дверями в номера. Больше никаких замечаний.
Не очень удобные подушки, маленькие. Соседи сильно хлопают входными дверями в номера. Больше никаких замечаний.
10
Аноним
Дата отзыва: 24 октября 2020
Территрия отеля большая,есть где погулять и детям и взрослым.Очень хороший зооцентр с интересными животными, в том числе с ласковыми козами.
Выход к Оке свой,порадовало.
Еда вкусная,выбор большой.
10
Natalya
Дата отзыва: 23 октября 2020
Замечательное место, много развлечений, все удобно расположено. Персонал прекрасный. Шведский стол очень многогранный! Чистые номера, ухоженная территория)
Меню в трактире на любителя, но еда вкусная)
Меню в трактире на любителя, но еда вкусная)
9
Valeriy
Дата отзыва: 22 октября 2020
Это был уже четвёртый раз нашего пребывания в коттеджах этого курорта
10
Alexandra
Дата отзыва: 20 октября 2020
Приезжаем часто на выходные, очень любим это место. Всем советуем.
10
George
Дата отзыва: 20 октября 2020
Брал два номера... Люкс и стандарт, все было великолепно. Заселили намного раньше 17:00 без всяких доплат, у жены был день рождения, получили "комплимент". Персонал приветливый и отзывчивый, отличная кухня, территория великолепна.
Был не совсем хороший прием ТВ
Был не совсем хороший прием ТВ
5
Алексей
Дата отзыва: 19 октября 2020
Если этого не замечать , то в целом не плохо.
Но хотелось бы , чтобы этого не было
Дом, где проживали холодный , из окон на первом этаже сильно дует. Зимой , думаю , вообще холод. Лестница на второй этаж скользкая , не имеет нескальзящих элементов. На втором этаже лестница не закрывается, очень опасно ночью , если дети проснутся, могут рухнуть вниз. Мебель уже далеко не новая , сломанная и оббитая. На фото интерьер выглядел на много лучше, чем в реальности. Непонятные ремонтные работы рядом с домом и в доме во время проживания. Если нужен ремонт , такой дом сдавать нельзя. Очень много хлорки в бассейне.
Дом, где проживали холодный , из окон на первом этаже сильно дует. Зимой , думаю , вообще холод. Лестница на второй этаж скользкая , не имеет нескальзящих элементов. На втором этаже лестница не закрывается, очень опасно ночью , если дети проснутся, могут рухнуть вниз. Мебель уже далеко не новая , сломанная и оббитая. На фото интерьер выглядел на много лучше, чем в реальности. Непонятные ремонтные работы рядом с домом и в доме во время проживания. Если нужен ремонт , такой дом сдавать нельзя. Очень много хлорки в бассейне.
20
mtreum
Дата отзыва: 19 октября 2020
В этом году открыли для себя Царьград. Сразу понравилось то, что ковидные ограничения почти не чувствуются, в отличие от других отелей. При этом все разумные меры выполняются. Жили в коттеджах с сауной и без. Понравилось, что в коттедже тихо, по крайней мере на второй линии у леса. Коттедж оборудован всем необходимым, включая питьевую воду. Уборку проводили ежедневно. В коттедже детям не понравились тяжелые одеяла и мухи. Мы не обращались к сотрудникам с этими жалобами, справлялись самостоятельно. В коттеджах лестницы, возможно с маленькими детьми это не очень удобно. Территория курорта имеет вертикальное расположение, т.е. живут гости на холме, а питание и все остальное пониже. Нужно постоянно спускаться-подниматься, но нам это только нравилось в качестве физической нагрузки. Зоопарк - самый разнообразный из тех, где мы были, ходили каждый день по несколько раз. Интересно устроен выход на пляж к реке Ока через подземный переход - тоже приятно прогуляться. Есть большая мангальная зона, у нас мангал входил в стоимость проживания, мы с удовольствием воспользовались этой возможностью. Аквапарк, конечно, громкое название для 2 горок (от 120 см), но нам вполне хватило бассейнов (детский и взрослый) и спа-зоны. Посещение бассейна сейчас организовано по сеансам, нужно заранее записываться на конкретный сеанс. Еда выше всяких похвал - разнообразно и вкусно. Несмотря на ограничения, отлично организована анимация и для детей, и для взрослых - мы не успевали везде ходить :) В целом могу сказать, что для меня отдых в Царьграде близок к идеальному.
9
Alexandra
Дата отзыва: 19 октября 2020
Все понравилось,были 16-18 ноября,много где побывали уже,поэтому есть с чем сравнить,соотношение норм цены и качества👌
10
Настя
Дата отзыва: 19 октября 2020
Очень классное место! обязательно приеду ещё! отличная разнообразная еда, мини-зоопарк, безопасный переход к пляжу и реке, супер бассейн и бани, развлечения для детей и благоустроенная территория!
10
Bich
Дата отзыва: 18 октября 2020
Удачное расположение. 2 часа от Москвы. Чистый воздух. Бассейн и сауна отлично. Домик комфортный. Территория большая и красивая. Будем вернуться.
16
Ирина💜
Дата отзыва: 18 октября 2020
Плюсы и минусы нашего отдыха.
Были с мужем и ребенком 3,5 лет на выходных.
1)Доброжелательный персонал, начиная с ресепшн, заканчивая официантами в ресторане
2)Ухоженная большая территория. Наличие классных детских площадок, веревочного парка.
3)Зоопарк с ухоженными животными.
4)Анимация для деток: игры на свежем воздухе, танцы, детская дискотека
5)прокат велосипедов, машинок
6) шведский стол. Отличный выбор блюд, наличие детских блюд.
7)шампанское на завтраке))
Оценили в основном мамы и папы с детьми)
8) шумоизоляция в номере.
Жили в 1 здании.
Правда первый вечер лаяла собака, которую быстро утихомирили после звонка на ресепшн.
9)Бассейн, хорошие бани, 2 горки.
10) белье в номерах: видно, что новое, чистое.
11) везде пандусы, лифты. Удобно
12) уютные большие халаты в номерах
-
1)номера грустные. Сначала нас заселили в номер, где ужасно пахло канализацией. Поменяли без проблем на другой.
Но и в другом по ночам почему то пахло канализацией.
Видимо проблемы с этим во всем отеле.
Подтекал душ, унитазы старые.
2) в номерах грязные полы. Притом в обоих, что мы видели
3) мы жили в полулюксе, который в другом месте назывался бы стандарт. Ничего в нем люксового не было, кроме кровати большой.
Ставим твердую 4. Спасибо Царьград и сотрудникам за работу и отличные выходные.
9
Игорь
Дата отзыва: 17 октября 2020
Персонал очень ответвенный и доьрожетельный, что очень большая редкость.
При мне маленькая девочка уронила корзинку с ложками на пол, собрала и поставила обратно на общий стол. Официантка заметила, и молча унесла всю корзинку на мойку, такой уровень ответственности вижу впервые.
Ну и остальной персонал был крайне вежливым и всегда был готов помочь
Много чего на территории отеля было закрыто либо не работало (рестораны, квадроциклы, прокат лодок). Взрослым кроме тира и бассейна заняться нечем Так же довольно уставшая сантехника в санузле, нет гигиенического душа
Много чего на территории отеля было закрыто либо не работало (рестораны, квадроциклы, прокат лодок). Взрослым кроме тира и бассейна заняться нечем Так же довольно уставшая сантехника в санузле, нет гигиенического душа
10
Marina
Дата отзыва: 17 октября 2020
Мы приезжали 7 ой раз за четыре года. В разное время года здесь одинаково хорошо! Великолепная территория с зоопарком и собственным пляжем на Оке, самый лучший СПА комплекс с бассейном и банями, ресторан великолепной кухней из экопродуктов. Анимационная программа. И в то же время -тишина и покой. Удивительное место))
Не хватало времени в Аквакомплексе: сеанс 1.5 часа - мало. Как постоянные клиенты, привыкли дольше пользоваться услугами прекрасного Хамама, сауны, соляной комнаты. Но понимаем - специфика момента пандемии заставляет больше времени тратить на дезинфекцию.
Не хватало времени в Аквакомплексе: сеанс 1.5 часа - мало. Как постоянные клиенты, привыкли дольше пользоваться услугами прекрасного Хамама, сауны, соляной комнаты. Но понимаем - специфика момента пандемии заставляет больше времени тратить на дезинфекцию.
10
Oksana
Дата отзыва: 16 октября 2020
Отдыхали в коттедже, очень чисто, тепло, тишина и уют, все соответствует фото, отличная большая территория, прекрасный спа. Завтраки разнообразные
Есть бассейн для взрослых и 2 детских с горками, но все-равно все дети прыгают и играют во взрослом, хотя детская зона очень достойная. Это доставляет некий дискомфорт, поплавать не реально, просто негде
Есть бассейн для взрослых и 2 детских с горками, но все-равно все дети прыгают и играют во взрослом, хотя детская зона очень достойная. Это доставляет некий дискомфорт, поплавать не реально, просто негде
8
Аноним
Дата отзыва: 16 октября 2020
Невероятное количество развлечений для детей. Бассейн с горками, игровая, постоянные шоу и дискотеки. Прокат на площади, площадка, зоопарк. Всё отлично. Хорошая кухня, приветливый персонал.
Если вы без детей, то вам в отеле будет скучновато
Ужасные номера, пол весь вздулся и в чем-то вроде плесени. Сантехника в пятнах. Видно, что отель строили 15 лет назад и тогда всё было самое передовое. Но теперь мебель кажется старой, номера прокуренные, розеток почти нет, пол жуткий. Под кроватью толстый слой пыли, за столом в номере паутина и пыль. На потолке живут насекомые. Занавески очень пыльные. Обои отходят кусками и термостат не работает на стене. Номера ужасно устаревшие и их срочно нужно ремонтировать.
Ужасные номера, пол весь вздулся и в чем-то вроде плесени. Сантехника в пятнах. Видно, что отель строили 15 лет назад и тогда всё было самое передовое. Но теперь мебель кажется старой, номера прокуренные, розеток почти нет, пол жуткий. Под кроватью толстый слой пыли, за столом в номере паутина и пыль. На потолке живут насекомые. Занавески очень пыльные. Обои отходят кусками и термостат не работает на стене. Номера ужасно устаревшие и их срочно нужно ремонтировать.
7
Anna
Дата отзыва: 16 октября 2020
Обстановка, контактный зоопарк
Грязные столы на завтраках
Грязные столы на завтраках
8
Irina
Дата отзыва: 15 октября 2020
Понравилась территория, очень большая и живописная, красивый парк с ландшафтным дизайном, детские площадки, скай парк , зоопарк.
Усталые номера, отвалилась ручка в туалете, неприятный затхлый запах канализации. Подушки комкушки, нет гребёнок на окнах(закрыто душно открыто холодно). Записались на массаж взрослый плюс ребенок, когда пришли к своему времени оказалось, что записали кого то другого на наше время. Огорчило
Усталые номера, отвалилась ручка в туалете, неприятный затхлый запах канализации. Подушки комкушки, нет гребёнок на окнах(закрыто душно открыто холодно). Записались на массаж взрослый плюс ребенок, когда пришли к своему времени оказалось, что записали кого то другого на наше время. Огорчило
16
provans111
Дата отзыва: 15 октября 2020
Посещали Царь Град с 20 по 23 сентября 2020 года двумя семьями ( 2 взрослых 1 ребенок 10 лет, 2 взрослых 2 ребенка 7 и 13 лет). Повод был весомый: два дня рождения, совпадающие со временем пребывания (это очень важно). Опишу всё, но основные минусы в конце (прочитайте обязательно)…
- прибытие: на въезде охранник вежливо направляет Вас на стоянку и объясняет, куда пройти для заселения. Оформление без проблем, рассказ о дополнительных услугах и питании. На электромобиле Вас отвезут с багажом к месту проживания.
- номера: были размещены в корпусе № 2 в однокомнатном и друзья в двухкомнатном номерах. Убрано чисто. Номера маленькие. Всё сделано со знанием дела и без экономии. Местами требуют косметического ремонта ( у нас был залит потолок и по швам расходились обои. Пол «убит» напрочь. Но и куча плюсов: большая кровать, удобнейший матрас, белоснежное бельё, минибар, кондиционер, телевизор, WI-FI, бутылка воды в день бесплатно. В ванной: халаты, тапочки, гели, шампуни, щетки, стаканы, но почему-то на двоих, а не на троих…. За номер - 4.
- территория: вот уж молодцы так молодцы! Красиво, убрано, пострижено. Детские площадки, карета, стулья для великанов, отличный пруд для купания с шезлонгами ( ещё не убрали), песочный пляж на Оке, «сухие» ручьи и куча всяких фишек от ХОРОШЕГО ландшафтного дизайнера… Спортивная площадка, теннисный корт. Для зимнего отдыха – насыпная горнолыжная горка с подъёмником (для начинающих). А ещё – зоопарк! Нам очень понравился. Медведь, рыси, филины, ТИГР, яки, козлята, лошади, козы, еноты, белочки. Думаю, что многих забыл перечислить. Всё чистенько. Животные дружелюбные. Продают корм (морковь) по 100 рублей за маленькую порцию. Написано, что кормить животных запрещено. Но я думаю, что если Вы возьмете из Москвы килограмм чистой мытой моркови, то получите огромное удовольствие и животным сделаете приятно без ущерба для их здоровья…. Территория – 5 .
- платные услуги: прокат – детские электромобили, электросамокаты, педальные машинки ( всё дорого). Верёвочный парк (дети остались довольны). Бильярд. Оценивать не буду.
- анимация: даже в будни занимаются детьми. За участие в мероприятиях выдают «червонцы», которые дети могут потом обменять на призы. В один из дней был организован планетарий. Надували купол и проводили в нём лекцию для детей про космос. Молодцы.
- бассейн и СПА: выше всяких похвал. По записи. Шкафчики, полотенца. Большой неглубокий бассейн с лежаками, джакузи, противоток, пузырчатый массаж, детский бассейн, две не маленькие горки. Огромная банная зона: хамам, соляная пещера, сауна, подогреваемые лежаки, «экстремальный коридор», греческая купальня….. Полный релакс и куча удовольствия всем. В этом же здании находится CПА. Массажи, процедуры, врачи. Мы с другом ходили на массаж шейной области. Старший ребёнок на массаж спины. Понравилось. После массажа предлагают чай. Приятно. О походе наших жён и других косяках – в недостатках… За бассейн – 5. За СПА – 2.
- ресторан и лобби бар: брали завтрак и обед, т.к. планировали праздничные ужины. питание вкусное и разнообразное. На завтрак несколько каш, сыр, колбаса, выпечка, шампанское и куча всего. Яичницу и омлет готовит повар при Вас. Хорошие кофе машины приготовят любой кофе. Чай и в пакетиках и в чайниках. При входе выдают перчатки. На обед тоже куча всего. Готовят «фирменное» блюдо, и повар выдаёт его порционно на раздаче. Руководство отеля обедает там же. В обед разжигают печь в зале и уже готовят пиццу. Было также и много косяков, которые портили общее впечатление от ресторана (изложу опять же ниже). В лобби баре уютно и стильно. Внимательные официанты. Цены высокие.
- общие плюсы: На день рождения взрослому комплимент – поздравление от Генерального директора, шампанское, фрукты. Ребёнку – десерт и фрукты. За дополнительную плату надули гелием шарики. Очень приятно. В день рождения именинникам положены всяческие скидки. Но надо уточнять. Хозяева отеля ни на чём не экономили и вложили душу. Вы увидите это, если хоть чуть-чуть обратите внимание на нюансы. Лифты OTIS, огромные вложения в ландшафт, зоопарк, бассейн, СПА. Хорошая мебель. В бассейне не просто выдают бахилы, а стоит аппарат, который сам одевает Вам бахилы. Всё сделано с любовью, продуманно. Собраны даже археологические находки, добытые при строительстве отеля.
МИНУСЫ:
- напомню, что ехали отметить два дня рождения. Об этом и было сказано при бронировании отеля. Сказали, что хотели бы забронировать столик в ресторане «Дружина» на два вечера. На что нам ответили, что в этом нет необходимости и места будут. Так же сразу забронировали время и даты на посещение СПА. Результат: по приезду мы узнаём, что ресторан «Дружина» по понедельникам и вторникам НЕ РАБОТАЕТ!!! И об этом так же ни слова на сайте. Хорошо, что блюда из меня можно заказать в лобби баре. Там и отмечали. Но согласитесь, что лобби бар не ресторан….
- мужики идут на массаж в СПА-центр и узнают, что их записали на другое время, а так же и их жён записали на совсем другое время на завтра…. Не стали ругаться и всё разрулили. Но что это за администратор, который всё оформлял….. Ерунда, читайте дальше.
- номера комплектуются полотенцами, тапочками, стаканами и т.д. не по количеству гостей. Попытался позвонить на ресепшен. Звонил ПЯТЬ раз. Никто не ответил. Решили этот вопрос на следующий день после личного обращения.
- на завтрак в ресторане столы и стулья грязные. Официанта в зале не было. Стол протерли. И когда появился официант, указали ему на этот недостаток. Ответ: зачем сами протирали, а не позвали его, и вообще у нас тут печка в зале…. Ни тебе -извините, ни тебе – учтём… Неужели столы перед завтраком не протираются?!
На следующий день на завтрак столы где мы хотели бы опять сесть (очень уютно на террасе в уголке) были не убраны. Официанта нет. Пошёл в соседний зал и попросил убрать девушку официанта. «Одну секундочку»- был ответ. Набираем еду, подходим. Ничего не убрано. Я опять к то же девушке. «Это вообще не мой зал» - её ответ. Пришлось садиться в другом месте. Официант в нашем зале появился через 10 минут…
- в обед может закончиться «фирменное» блюдо. Обед с 13 до 15.30. В 14.20 утка уже закончилась
- посуду с вашего стола могут убирать прямо «через Вас»
- на завтраке ждал повара, что бы приготовил яичницу. В подсобке собрались официанты. Мат перемат. Всё слышно в зале. Пришлось сделать замечание. Детей одних не пускайте….
- в обед пицмейкер начинает заготовку продуктов для пиццы. В один день молодой человек работает без перчаток…… А на следующий уже другой повар в перчатках…. Вы кстати тоже в перчатках…
- Напитки в лобби баре дорогие. Кофе тоже дорогой. Мне кажется, что за такие деньги и в таком хорошем заведении, кофе должен быть итальянский, а не NESCAFE (сам видел, как засыпали)
- Жёны наши пошли в СПА-центр на массаж лица к двум разным мастерам. У одной всё прошло хорошо. Другой же предложили маску за дополнительную плату, и она согласилась. Девушка наложила маску и ушла сказав, что вернётся через 15 минут… Часов в кабинете нет. Задремала. Но почувствовав, что прошло гораздо больше времени, супруга стала искать мастера. Не нашла. Сама, как могла, сняла маску и уже на выходе встретила испуганную девушку. ПРОШЛО 40 МИНУТ!!! Она очень извинялась, просила прощения и предлагала бесплатную процедуру, говорила, что её куда-то вызвали. А что было бы, если маска была бы аллергенная?! 40 минут наверное уже вредно!? Что за отношение к клиенту?! Деньги за массаж взяли, за маску нет. От повторного посещения Спа-центра даже за бесплатно благоразумно отказались.
- наши друзья были в отели третий раз мы. Спросили про карточку лояльности. Нам отказали, т.к. надо потратить 100 000 рублей за один год. Не очень логично.
Общий вывод: наилучшие побуждения хозяев отеля портятся наёмными работниками…. Это повсеместная проблема. Надеюсь, что здесь удастся её решить и всё станет супер. Поеду ли ещё с учетом вышесказанного и цены – не знаю (честно).
8
T K
Дата отзыва: 15 октября 2020
Отдыхали в царьграде и в двухкомнатном номере и в коттедже. Номер оставил не такие удручающие впечатления как коттедж.
Ужасно обшарпанный дом - сантехника старая, мебель старая и самодельная, ковер весь в пятнах, свет в коттедже невозможно вклбчить только на лестнице на второй этаж - одновременно загорается свет в одной из спален второго этажа. Розеток дополнительных нет, негде даже зарядить телефон, не вытащив розетку холодильника. Двойник на кухне уже янво горел. Раковина на кухне настолько маленькая, что там невозможно помыть даже обыкновенную тарелку, при этом кран в раковине несоразмерно огромный. Никаких средств для мытья посуды нет.
Санузел - ужас!!!- Сколоченный из необработанных досок экран для ванны в грибке, такая же тумба для раковины, отошедший герметик, в общем ужас. В санузлах ужасно пахнет сыростью, запах не выветривается.
Уборки нет от слова совсем - «уборка» включает в себя вынос мусора и привоз 2 бутылок воды - санузел не мылся ни разу, раковина не протиралась, пол грязный, прихожая грязная, везде пыль, крошки со стола не убираются. И это в пандемию, когда все кричат о необходимости постоянных влажных уборок и дезинфекции поверхностнй. Уборщицы заходят в дом без перчаток!!!!
Коттеджи позиционируются как идеальное место для отдыха с детьми. Так вот мне со своим ребенком в таком грязном месте находится не понравилось. К проживанию не рекомендую и сама бы не вернулась в такие условия.
Описанные условия проживания никак не тянут на 5 звезд. Соответственно и цена суперзавышена.
Помимо номерного фонда все остальное - территория, еда, инфраструктура, все понравилось.
8
Margarita
Дата отзыва: 14 октября 2020
Месторасположение отличное, питание устроило, голодным не оставите точно) развлечения для деток отличные, аниматоры чудесные! В целом понравилось все, очень хотелось бы попасть к вам снова в ближайшее время!
Уборка Номера откровенно разочаровала..в бассейне можно было бы сделать отдельную раздевалку для детей, очень неудобно одиноким родителям с разнополыми детьми. У меня маленький сын и в женскую раздевалку его вести неприлично, а один в мужской он не справился, ещё маленький. Это причинило мне неудобство, но гардероб на втором этаже здравницы спас! Спасибо вашим замечательным сотрудникам, не оставили в беде))
Уборка Номера откровенно разочаровала..в бассейне можно было бы сделать отдельную раздевалку для детей, очень неудобно одиноким родителям с разнополыми детьми. У меня маленький сын и в женскую раздевалку его вести неприлично, а один в мужской он не справился, ещё маленький. Это причинило мне неудобство, но гардероб на втором этаже здравницы спас! Спасибо вашим замечательным сотрудникам, не оставили в беде))
7
Yuliya
Дата отзыва: 14 октября 2020
Замечательная территория, зоопарк, тарзан парк, выход к Оке. Застали золотую осень, очень красиво.
Номерной фонд в корпусах сильно изношен, морально устаревший. Питание однообразное в ресторане Трапеза и Дружина
Номерной фонд в корпусах сильно изношен, морально устаревший. Питание однообразное в ресторане Трапеза и Дружина
7
Аноним
Дата отзыва: 13 октября 2020
В отеле отдыхали не первый раз, собственно вернулись потому что нравится чистая ухоженная территория, развлечения, персонал.
На этот раз уехали с негативным впечатлением и сильнейшим ожогом ноги. В результате незащищенного потока пара в хамаме получила ожог ноги. о безопасности не позаботились к сожалению. Кроме того, просто невозможно дозвониться до отеля, звонки срываются, на письма не отвечают.
На этот раз уехали с негативным впечатлением и сильнейшим ожогом ноги. В результате незащищенного потока пара в хамаме получила ожог ноги. о безопасности не позаботились к сожалению. Кроме того, просто невозможно дозвониться до отеля, звонки срываются, на письма не отвечают.
10
Alexander
Дата отзыва: 12 октября 2020
Место расположение отличное, красивая природа.
Выход на собственный пляж (подземный переход).
Еда очень разнообразнаяе, есть детское меню.
Бассейн для тех кто постарше, более теплый бассейн для малышей и горки.
Ест спа процедуры, сауна, детская площадка, игровая комната и зоопарк :)
Телефон в номере почему-то был только в ванной, было не очень удобно пользоваться.
Телефон в номере почему-то был только в ванной, было не очень удобно пользоваться.
9
Марьяна
Дата отзыва: 11 октября 2020
Мы с супругом очень довольны. С радостью вернемся еще раз. Замечательное место, тишина и спокойствие. Животные, каскадный парк, замечательный завтрак, аква-парк с саунами высший бал, впервые вижу римскую баню с бассейном внутри хаммама, очень понравилась тропа впечатлений, совсем иначе, как в других местах, место отдыха с подогревом.
8
Vladislav
Дата отзыва: 10 октября 2020
- Отличный семейный отель, много развлечений для детей - панда парк, прокат велосипедов, самокатов, площадки, бассейны и тд;
- Рестораны средние, ничего феерического, но и не пансионатовские; нечто среднее;
- Хороший большой бассейн с бесплатной зоной бань, терм и саун, есть бассейн для совсем маленьких и две горки аквапарка, детям заходит
- классные отдельные домики для семьи, очень удобно
В бассейн нужно записываться заранее, сеансы только по 1.5 часа (спасибо ковиду), вход только в шапочках - когда звонили бронировать время в спа-зону, никто об этом не сообщил, в итоге пришлось покупать 300р х 4 человек;
В бассейн нужно записываться заранее, сеансы только по 1.5 часа (спасибо ковиду), вход только в шапочках - когда звонили бронировать время в спа-зону, никто об этом не сообщил, в итоге пришлось покупать 300р х 4 человек;
7
Irina
Дата отзыва: 08 октября 2020
Место красивое очень. Утопает в зелени. Быстро заселили. Анимация не плохая . Большой зоопарк. Вкусные молочные продукты своего производства.
Нет кулера с водой на этажах. Вай фай вообще не работал в номере. В час пик в ресторане заканчивалась еда и ее приносили не сразу. Тоже и с посудой На ужин делали блины на одной сковороде! В час пик, целая очередь выстроилась. Перерыв на обед в детской комнате, детская комната маленькая и находится на цокольном этаже. Для такого списка недостатков цена завышена
Нет кулера с водой на этажах. Вай фай вообще не работал в номере. В час пик в ресторане заканчивалась еда и ее приносили не сразу. Тоже и с посудой На ужин делали блины на одной сковороде! В час пик, целая очередь выстроилась. Перерыв на обед в детской комнате, детская комната маленькая и находится на цокольном этаже. Для такого списка недостатков цена завышена
10
Anna
Дата отзыва: 05 октября 2020
Хочется отметить работу персонала. Клиенторинированность сотрудников на Высшем уровне. Отдельное спасибо ребятам,обслуживающим ресторан "Трапеза". Хороший отель. Огромная территория. Если повезёт с погодой, прекрасное место для прогулок на свежем воздухе. Брали самокаты в прокат, территория позволяет покататься от души. Отличный собственный пляж на Оке.В номерах тапочки,халаты, ванные приадлежности( включая ватные диски и пилочку для ногтей).Очень хорошая еда. На любой вкус. Голодными точно не уйдете. ( Завтраки: 3 вида каш,запенканки,блины,оладьи,венские вафли с любым топпингом. По вашему желанию готовят омлет с любой начинкой.Для яркого начала Вашего дня-на завтрак подают шампанское. )))) На обеды и ужины - большой выбор мясных блюд. Всегда была рыба. Для любителей супов-пюре- супы каждый день . Потрясающий Аква комплекс с саунами. Вечером была живая музыка,перетекающая в дискотеку,что было очень кстати,т.к. мы отмечали День Рождения. От отеля был подарок: бутылка шампанского и фрукты. Хочется отметить,что по территории ненавязчиво везде играет музыка, даже в аквакомплексе . Уверенна,Отдых в этом отеле понравится всем( от совсем маленьких до до возрастных проживающих. Спасибо, Царьград!!!
В аквакомплексе,если все одновременно включают душ ,начинаются перепады температуры воды. Но, можно выйти на 3 минуты раньше ,чем вся группа ,и тогда проблем с душем нет.
В аквакомплексе,если все одновременно включают душ ,начинаются перепады температуры воды. Но, можно выйти на 3 минуты раньше ,чем вся группа ,и тогда проблем с душем нет.
20
Kseniya T
Дата отзыва: 04 октября 2020
Все понравилось. Ездили в командировку, у нас был полулюкс на 3 и был стандарт, номера всем понравились . Завтраки потрясающие . Территория вся ухоженная . Жаль только не удалось попасть в бассейн. Теперь хочу вернуться с семьей и отдохнуть
7
Галина
Дата отзыва: 04 октября 2020
Очень хорошее питание на шведском столе и в ресторане Дружина при отеле.
Отличный спа,много саун,мастера всегда на месте,делала массаж, маникюр и педикюр,маски для лица,все мастера хорошие.
Номер полулюкс отвратительный,старая сантехника,промятый матрас,диван для ребенка раскладывали спать невозможно. Уборка номера,убирались только под вечер,при заселении просили помыть пол,из под дивана лезли комья пыли. Территория отеля ничего примечательного,одна детская площадка,но хорошая. Зоопарк в плохом состоянии,я не защитник животных,но в данном отеле условия содержания животных мне очень не понравились.
Номер полулюкс отвратительный,старая сантехника,промятый матрас,диван для ребенка раскладывали спать невозможно. Уборка номера,убирались только под вечер,при заселении просили помыть пол,из под дивана лезли комья пыли. Территория отеля ничего примечательного,одна детская площадка,но хорошая. Зоопарк в плохом состоянии,я не защитник животных,но в данном отеле условия содержания животных мне очень не понравились.
8
Светлана
Дата отзыва: 03 октября 2020
Всё на очень высоком уровне, сервис, наличие развлечений, питание. Аква зона выше всяких похвал.
Смотреть, как бедные звери ходят по маленьким клетушечкам 3м2 по кругу, чтобы хоть как-то себя развлечь, как заключённые в карцере, - удовольствие разве что для садиста. Площадь у отеля порядочная, ну можно же чуть больше пространства дать животным....
Смотреть, как бедные звери ходят по маленьким клетушечкам 3м2 по кругу, чтобы хоть как-то себя развлечь, как заключённые в карцере, - удовольствие разве что для садиста. Площадь у отеля порядочная, ну можно же чуть больше пространства дать животным....
10
Вера
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Проживание в домиках или стандартные корпуса) В номерах чисто, тихо. Приборы если что то вдруг забыл есть, гель, шампунь, приборы личного пользования. При приезде очень понравились добродушные и вежливые сотрудники, всё объяснили, рассказали. При заселении предложили отвезти вещи в номер, что было очень приятно.
Есть завтра обед ужин, так же ресторан где можно покушать круглосуточно!
Из развлечений всего полно:
зоопарк (очень много животных в прямом доступе, можно посмотреть и даже покормить их морковкой (она там стоит 100 руб), так же кино, бильярд, уличные развлечения, аренда велосипедов,и.т.д
Бассейн очень красивый с панорамными окнами, там же две горки, так же есть есть детские бассейны. С собой обязательно возьмите шапочку( даже если нет ее тут можно будет купить ее). Спа центр с различными видами массажей и процедур.
Приезжали на день рождение, так же был комплимент от отеля. Бутылка шампанского и фрукты( очень приятно было, спасибо )
И кстати мы приехали с собакой, порода корги, все без проблем заселили, собака была в восторге, это большой плюс, когда мы взяли с собой собаку на отдых. Получился очень хороший отдых
За 3 проведённых дня все очень понравилось. Жили в доме гжель, где ночью было слышно как будто капает вода где то в трубах в доме. Но это не страшно было поэтому не обращали внимание на это
За 3 проведённых дня все очень понравилось. Жили в доме гжель, где ночью было слышно как будто капает вода где то в трубах в доме. Но это не страшно было поэтому не обращали внимание на это
10
Ekaterina
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отличный отель, чистый, комфортный номер. Хороший бассейн и спа. Ужинали в ресторане Дружина, кухня хорошая: вкусный оливье, картошка фри, палтус с мандариновом мармеладом недосоленный для меня, но это личные предпочтения. Брют лучше, конечно, наливать в бокал флют, а не купе шампань. Это мелкие придирки. В остальном восторг - отличный шведский стол на завтрак, красивая территория, много интересных активностей для детей, зоопарк. Собираемся приехать еще раз.
Указала небольшой недочет в предыдущем абзаце.
Указала небольшой недочет в предыдущем абзаце.
10
Nastasiya
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак.
И в ресторане по меню тоже большой выбор блюд и вкусный.
10
Elena
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Питание достойное.
Старая мебель, требуется ремонт
Старая мебель, требуется ремонт
5
Dmitrii
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Питание завтрак/ужин
Территория.
На этом всё
Попросили одну двухспальную кровать, предоставили 2 вместе стоящие кровати. + номер старый, не обновлялся давно. Ресепшн НИКАКИЕ вопросы не может/не умеет решать. WI-FI нигде не работал.
Попросили одну двухспальную кровать, предоставили 2 вместе стоящие кровати. + номер старый, не обновлялся давно. Ресепшн НИКАКИЕ вопросы не может/не умеет решать. WI-FI нигде не работал.
6
Александр
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Звукоизоляцию, обновить ремонт в номерном фонде
10
Vasiliy
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Очень вежливый и корректный персонал. Реально стараются решить любой вопрос и сделать пребывание комфортным. Великолепный зоопарк. Животные в хорошем состоянии и очень контактные. Для детей самое то. бассейн и горки очень хорошие.
10
Luydmila
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Отличный отель! Отдыхали с мужем 5 дней, сервиз на высоте, питание отличное, как дома. Термальная зона на высоте, всё организованно грамотно. Нет толкучки, хорошая анимация. Очень понравился зоопарк. И вообще очень красивая территория. Рекомендую семьям с детьми. Спасибо!
Все понравилось!
Все понравилось!
10
Денис
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Потрясающий отель для семейного отдыха! Понравилось абсолютно все: вежливый и позитивный персонал, уютные номера, чистейшая и аккуратная территория, вкуснейшая кухня и лучший бассейн с термальным комплексом. В сентябре приезжали уже во второй раз и снова 10 из 10. Место, куда хочется возвращаться снова и снова! Так держать, Царь Град:)
Все понравилось.
Все понравилось.
10
Alena
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Всё! В номере чисто и убирают каждый день. Еда вкусная, бассейны и бани на любой вкус. Развлечения для детей всевозможные. Понравились олени в зоопарке, очень общительные. Спасибо, приедем ещё
8
Olga
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отличное месторасположение, интересный зоопарк, хорошая спа-зона
С каждым годом питание становится все хуже и хуже. 2-3 года назад было шикарно здесь по сравнению с прошлым и этим годом. Также расстроили маленькие сеансы в спа зоне. Времени на поплавать-попариться около часа выходит.
С каждым годом питание становится все хуже и хуже. 2-3 года назад было шикарно здесь по сравнению с прошлым и этим годом. Также расстроили маленькие сеансы в спа зоне. Времени на поплавать-попариться около часа выходит.
10
Юлия
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Вкусная еда , разнообразный шведский стол, потрясающая спа зона ( в период пандемии прекрасно организовано время посещения , нет толпы людей). Место - в копилку любимых, обязательно сами вернёмся и рекомендуем нашим друзьям.
Нет
Нет
9
Сергей
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Бассейн и территория СПА очень хорошие, рассчитаны на все возрастные группы от детей до пожилых людей. Большая территория в естественном лестном массиве рядом с рекой. Питание разнообразное, рассчитанное для детей, людей соблюдающих правильное питание, есть диетическое меню.
Плохая звукоизоляция в номерах (3-х этажных корпусов) - ощущение, что рядом с тобой "гуляют" проживающие
Плохая звукоизоляция в номерах (3-х этажных корпусов) - ощущение, что рядом с тобой "гуляют" проживающие
8
Юлия
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Очень понравился шведский стол и качество еды. Зоопарк на территории отличный. Красивая и ухоженная территория. Спа очень чистый и приятный.
В номере плохо убирают. При нашем заезде на полу были волосы и пыль. Также волос нашли в постельном белье.
В номере плохо убирают. При нашем заезде на полу были волосы и пыль. Также волос нашли в постельном белье.
9
Yulia
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Отель в целом понравился, но мы попали в недавнее осеннее похолодание и, как нам показалось, маловато было активностей для детей в здании отеля (когда находиться на улице - не вариант!): нам хотелось больше анимации и занятий в детском клубе! В остальном всё хорошо, спасибо, ещё вернёмся!
Буквально один момент - напишу ниже.
Буквально один момент - напишу ниже.
7
Elena
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Ухоженная территория, ландшафтный дизайн, отличный бассейн, несколько ресторанов, вечерняя программа разнообразная, оборудованный пляж на Оке и пруд для купания на территории отеля.
Номер был предоставлен мансардного типа с низким потолком((( и небольшой по размеру комнатой, что совсем не соответствовало фото номера при бронировании, но нам категорически отказались поменять номер, хотя отдыхали в будни и номера свободные были. Территория для прогулок совсем не большая.
Номер был предоставлен мансардного типа с низким потолком((( и небольшой по размеру комнатой, что совсем не соответствовало фото номера при бронировании, но нам категорически отказались поменять номер, хотя отдыхали в будни и номера свободные были. Территория для прогулок совсем не большая.
9
Ivan
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Отель расположен в красивом месте на берегу Оки. Территория расположена на террасах, что очень необычно смотрится для московской области. Есть пруд для купания на территории, достаточно чистый. Территория большая, есть где погулять с ребенком и без. Завтраки хорошие. Банный комплекс тоже понравился.
В коттеджах нет плиты. Так же на всех гостей не было вилок, бокалов, стаканов. Нет разделочной доски, салатницы и большого ножа. По нашей просьбе все принесли (в том числе и плитку) - за это плюс. Проход к Оке был закрыт. Не очень понятно законно ли это, ведь доступ к водоему перекрывать нельзя. В зоопарке животные как в тюрьме. Особенно медведи.
В коттеджах нет плиты. Так же на всех гостей не было вилок, бокалов, стаканов. Нет разделочной доски, салатницы и большого ножа. По нашей просьбе все принесли (в том числе и плитку) - за это плюс. Проход к Оке был закрыт. Не очень понятно законно ли это, ведь доступ к водоему перекрывать нельзя. В зоопарке животные как в тюрьме. Особенно медведи.
5
Natalia
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Понравилась территория, очень красиво и зелено. Хороший большой бассейн.
Качество еды в ресторанах на высоте. Очень мило в лобби баре, большое спасибо всем его сотрудникам!
Прекрасная анимация для детей, несколько хороших площадок для малышей и вообще есть где побегать или покататься на самокате
Ужасный номер (2307), катастрофически воняет канализацией, ужасные продавленные матрасы. Ни о каком отдыхе в таких условиях речи быть не может. Мы даже уехали на день раньше, настолько не хотелось спать ещё одну ночь в этом всём. В ресторане, где завтраки, постоянно грязные столы, все время приходилось просить протереть их. За все выходные, кажется, ни разу не подмели и не вымыли пол. Сам завтрак очень скромный. Дурацкая система выезда с территории. Я расплатилась на ресепшне, потом номер приняла горничная, мы погрузились в машину и у шлагбаума выяснилось, что мы должны охране какие-то пропуска! Пришлось бегать под дождем туда-сюда под плач маленького ребёнка. Хоть бы предупреждали про эти пропуска заранее, раз устроили такой бред. Очень неоднозные впечатления остались. Это совершенно точно не пятерка, это могло быть пятеркой лет 10 или даже больше назад. Все старомодное, очень уставшее. Отдельного упоминания стоит зоопарк. Это просто пыточная для животных. Здоровые животные при хорошем уходе так выглядеть и вонять не должны.
Ужасный номер (2307), катастрофически воняет канализацией, ужасные продавленные матрасы. Ни о каком отдыхе в таких условиях речи быть не может. Мы даже уехали на день раньше, настолько не хотелось спать ещё одну ночь в этом всём. В ресторане, где завтраки, постоянно грязные столы, все время приходилось просить протереть их. За все выходные, кажется, ни разу не подмели и не вымыли пол. Сам завтрак очень скромный. Дурацкая система выезда с территории. Я расплатилась на ресепшне, потом номер приняла горничная, мы погрузились в машину и у шлагбаума выяснилось, что мы должны охране какие-то пропуска! Пришлось бегать под дождем туда-сюда под плач маленького ребёнка. Хоть бы предупреждали про эти пропуска заранее, раз устроили такой бред. Очень неоднозные впечатления остались. Это совершенно точно не пятерка, это могло быть пятеркой лет 10 или даже больше назад. Все старомодное, очень уставшее. Отдельного упоминания стоит зоопарк. Это просто пыточная для животных. Здоровые животные при хорошем уходе так выглядеть и вонять не должны.
5
Александр
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Территория и спа центр,бассейны и горки.бани
Уборка номеров,сломанный туалет,холодно в номерах,грязь в номере.неудобно пользоваться смесителями в спа и в номере.скорее всего они устарели и заржавели.сломан климат контроль в номере.
Уборка номеров,сломанный туалет,холодно в номерах,грязь в номере.неудобно пользоваться смесителями в спа и в номере.скорее всего они устарели и заржавели.сломан климат контроль в номере.
8
Олеся
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Спа, возможность искупаться в р.Оке летом, лес, свежий воздух, зоопарк.
Отдыхали в первой недели сентября 2020 г. В номере было прохладно. Установить кондиционер на обогрев было не возможно. Заболели. Были замечены стопки с "чистыми" тарелками с прилипшими насекомыми в Трапезной. В лобби подали свежевыжитый сок с мелкими мушками на дне стакана. Невкусная паста с морепродуктами в лобби. Соус к пасте - сплашная томатная паста. Невкусный борщ, подали полухолодный в лобби. На этаже корпуса в коридоре валяются трупы мух, которые не убирают. Минимум развлечений для взрослых. Скучновато. В Трапезной нет фоновой музыки, приходится слушать посторонние разговоры. Ни разу не удалось дозвониться из номера на ресепшн. Никто не берёт трубку.
Отдыхали в первой недели сентября 2020 г. В номере было прохладно. Установить кондиционер на обогрев было не возможно. Заболели. Были замечены стопки с "чистыми" тарелками с прилипшими насекомыми в Трапезной. В лобби подали свежевыжитый сок с мелкими мушками на дне стакана. Невкусная паста с морепродуктами в лобби. Соус к пасте - сплашная томатная паста. Невкусный борщ, подали полухолодный в лобби. На этаже корпуса в коридоре валяются трупы мух, которые не убирают. Минимум развлечений для взрослых. Скучновато. В Трапезной нет фоновой музыки, приходится слушать посторонние разговоры. Ни разу не удалось дозвониться из номера на ресепшн. Никто не берёт трубку.
9
Olga
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Большая территория, интересный зоопарк- ребёнок не хотел уходить, отличный бассейн со спа зоной, красивый каминный зал на верхнем этаже
Работало только одно кафе, где можно было пообедать/поужинать(мы были на завтраках), поэтому на третий вечер подряд уже хотелось какого-то разнообразия
Работало только одно кафе, где можно было пообедать/поужинать(мы были на завтраках), поэтому на третий вечер подряд уже хотелось какого-то разнообразия
10
Irina
Дата отзыва: 17 сентября 2020
территория, общественные помещения, зоопарк, пруд с рыбой, питание, пруд с пляжем, дорожка к роднику, купель, организация работы + персонал, анимация взрослая. Великолепно! В отеле динамическое ценообразование, поэтому цена, думаю, всегда чуть выше, чем хотелось бы. Особую прелесть нашему пребыванию придало то, что в связи с длительным предшествующим карантином гостей, думаю, было меньше чем обычно даже в этот, сентябрьский, несезон. Много родителей с совсем маленькими детьми.
Номер (наш) был маленький, но не душный. Организована приточно-вытяжная вентиляция - шикарная вещь. Мебель, матрасы, кровати - удобные и оч. добротные, красивые - приятно пользозоваться. Санузел большой и удобный, все работает безупречно.
Совсем-совсем понравился пруд для купания и питание, газоны и розы, ночная подсветка - реально прекрасны! ну и бассейн с банями и двумя горками и гейзерами, джакузи (небольшой аквапарк по факту) - блаженство для тела и глаз. Потому что вид из бассейна тоже выдающийся.
номер (самый маленький и бюджетный, на первом этаже многоэтажных корпусов) маловат. Особенно для той мебели, которая там размещена.
номер (самый маленький и бюджетный, на первом этаже многоэтажных корпусов) маловат. Особенно для той мебели, которая там размещена.
8
Dmitry
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Отличный бассейн длиной 25 метров. В нем отдельная дорожка для уединенного плавания. Если на ней кто-то плавал, то другие посетители на нее на заходили. Сыну 5 лет очень понравилось джакузи и детский лягушатник в 2 уровня. Горки хорошие, но для возраста 7,8+ примерно. Прекрасная римская баня, расслабляющая соляная комната. А вот хамам слишком горячий, не понравился. Другие посетители тоже в нем не задерживаются.
Бассейн только по записи, доступны заходы по четным часам с 10:00 до 20:00. 1ч15м длится посещение, потом душ и раздевалка, а персонал закрывает аквазону на 45 минут для уборки. Загрузка комплекса с бассейном зависит от времени дня. Мы были в 12, 14, 16, 20 часов в будние дни. Свободнее всего было в 14 и 20 часов. Оживлённее всего в 12 часов, приходит много детишек. Шапочки всем обязательны!
В одном из отзывов читал, что ресепшн плохо коммуницирует с горничными. Верю, у нас был провал по их коммуникации с постом охраны - см. в минусах. Но в плане просьб по номеру нам везло - ресепшн надежно транслировал задачи исполнителям: дать детскую кроватку, выровнять покосившуюся дверь.
Анимация сыну очень понравилась. Жаль, что мы до нее добрались лишь на 3-й день. А выступление приглашенного кукольника Николая Зыкова стало для нас открытием!
Интересный веревочный парк недалеко от главного корпуса. Мне в будний день стоил 800р за час. За это время как раз успел пройти все 3 взрослые трассы. Еще там есть детская трасса - самая нижняя.
Блюда в ресторане на первом этажа заслуживают всяческих похвал. Мне особенно понравились паста карбонара, пицца 4 сыра, мраморный стейк сэндвич. Относительно недорогие и вкусные пельмешки из детского меню. Пельмени из взрослого меню дороже, количество примерно такое же, вкус не понравился. Вообще качество блюд не плавает от одной смены поваров к другой, как бывает в некоторых отелях. Качество обслуживания слегка плавает.
На территории растут яблони со сладко-кислыми яблоками :)
Взаимодействие ресепшн с постом охраны (у них же электромобили) иногда ломается, стоит улучшить. Например, при въезде сотрудница с ресепшн сказала, что запросит электромобиль для доставки багажа. По факту минут за 15 тот так и не подъехал, пришлось дойти до поста охраны. На посту утверждали, что им про нас не звонили. Электромобиль тут же предоставили. При нашем временном выезде - проверяют на долги - ресепшн снова забыл предупредить охрану, но тут меньше неудобств, те сами быстро созвонились. Справедливаости ради, третья коммуникация была успешной: электромобиль при окончательном нашем выезде предоставили без напоминаний :) Лифт Отис 2005 года в третьем корпусе - это ад, если вам требуется хотя бы минута для погрузки пожитков. Меня и мои вещи пытался с очень впечатляющей силой раздавить каждые 10 секунд, игнорируя свой единственный световой датчик. Режим погрузки в лифте включить не удалось. Наверное, не предусмотрен. Унитаз в номере 3401 задуман хорошо - судя по отверстиям под ободком, должен смывать по всему периметру. Но что-то пошло не так. Вода идет лишь из-под передней части ободка. Дальнюю измазанную "субстанцией" стенку - а она в 100% случаев измазывалась из-за формы унитаза - выходящая вода даже намочить не в состоянии. Спасает либо ершик, либо душ из ванны. При заезде пол не был вымыт тщательно, носки пачкались, а посреди комнаты я даже сфотографировал пучок волос.
Взаимодействие ресепшн с постом охраны (у них же электромобили) иногда ломается, стоит улучшить. Например, при въезде сотрудница с ресепшн сказала, что запросит электромобиль для доставки багажа. По факту минут за 15 тот так и не подъехал, пришлось дойти до поста охраны. На посту утверждали, что им про нас не звонили. Электромобиль тут же предоставили. При нашем временном выезде - проверяют на долги - ресепшн снова забыл предупредить охрану, но тут меньше неудобств, те сами быстро созвонились. Справедливаости ради, третья коммуникация была успешной: электромобиль при окончательном нашем выезде предоставили без напоминаний :) Лифт Отис 2005 года в третьем корпусе - это ад, если вам требуется хотя бы минута для погрузки пожитков. Меня и мои вещи пытался с очень впечатляющей силой раздавить каждые 10 секунд, игнорируя свой единственный световой датчик. Режим погрузки в лифте включить не удалось. Наверное, не предусмотрен. Унитаз в номере 3401 задуман хорошо - судя по отверстиям под ободком, должен смывать по всему периметру. Но что-то пошло не так. Вода идет лишь из-под передней части ободка. Дальнюю измазанную "субстанцией" стенку - а она в 100% случаев измазывалась из-за формы унитаза - выходящая вода даже намочить не в состоянии. Спасает либо ершик, либо душ из ванны. При заезде пол не был вымыт тщательно, носки пачкались, а посреди комнаты я даже сфотографировал пучок волос.
10
Mikhail
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Отличный отель, жили в коттедже, только приятные впечатления, тёплый взрослый и детский бассейны, хорошая территория, выход к Оке, вкусная еда, хороший завтрак. Были с маленьким ребёнком.
В коттедже не хватает губки для посуды, моющего средства и нормального ножа.
В коттедже не хватает губки для посуды, моющего средства и нормального ножа.
20
Андрей
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Мы были в августе, отдохнули замечательно, как раз выбирали загородные комплексы, разбросанные по области. Нет нареканий к отдыху, территория очень красивая зеленая. Завтраки вкусные, питание разнообразное, никакого дискомфорта из-за ковида нет. Лишь стиль номеров немного напрягал, может такой попался, будто пахнет чем-то черствым...но ругать не стану, спасибо за проведенные дни.
7
Софья
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Кедровая баня
Ограниченное посещение аква и термо зоны
Ограниченное посещение аква и термо зоны
10
Марина
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Очень вкусный шведский стол, персонал и все сотрудники вежливы. В номере убираются каждый день. Место красивое.
Не понравился зоопарк с Дикими животными ( бедные медведи, тигры и рысь, видно, как им плохо) В душевых бассейна что-то непонятное с водой - либо холодная льётся, либо горячая
Не понравился зоопарк с Дикими животными ( бедные медведи, тигры и рысь, видно, как им плохо) В душевых бассейна что-то непонятное с водой - либо холодная льётся, либо горячая
9
Julia
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Отель очень понравился, большая территория - есть пляж на Оке и есть пруд для купания. Внимательный персонал, хорошая спа зона! Для детей много площадок, зоопарк, верёвочный парк. Отель больше подходит для отдыха с детьми 2-7 лет.
Тел из номера не дозванивался до Ресепшена. Скудное меню ресторана (и оно единое на всей территории отеля). Нет магазинчика, где можно что-то купить из снеков. Для 2 дней - этого вполне хватает, но если жить там неделю - уже захотелось бы разнообразия. Проживала в полулюксе - было бы неплохо положить ковры на пол - очень холодный! В спа зоне не хватает комнаты, где можно посидеть и попить чай во время нахождения в бассейне или перед выходом на улицу.
Тел из номера не дозванивался до Ресепшена. Скудное меню ресторана (и оно единое на всей территории отеля). Нет магазинчика, где можно что-то купить из снеков. Для 2 дней - этого вполне хватает, но если жить там неделю - уже захотелось бы разнообразия. Проживала в полулюксе - было бы неплохо положить ковры на пол - очень холодный! В спа зоне не хватает комнаты, где можно посидеть и попить чай во время нахождения в бассейне или перед выходом на улицу.
7
Катя
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Понравился спа-комплекс,территория, еда, наличие заповедника на территории
пруд для рыбалки в запущенном состоянии, ожидали лучшее качество номера, в бассейн нужно записываться и есть возможность посещать только один раз в день
пруд для рыбалки в запущенном состоянии, ожидали лучшее качество номера, в бассейн нужно записываться и есть возможность посещать только один раз в день
8
Olga
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Отличный завтрак, большой выбор блюд.
Номер крайне маленький( полулюкс), сантехника довольно ветхая
Номер крайне маленький( полулюкс), сантехника довольно ветхая
10
Tamara
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Понравилось всё и всем. Отдыхали 3 дня, 4 взрослых, в коттедже. Коттедж атмосферный, чистый, уютный. Заселись быстро. Большое спасибо девушкам на ресепшн. Доброжелательные и отзывчивые. Бассейн и СПА- отлично!!! Воспользовались и бассейном,и саунами( мы это очень любим). Аквапарк- я не любитель( плавать не умею), но всем моим понравилось. Еда- вкусно!! У нас был завтрак-шведский стол, разнообразный и вкусный. Ужинали в «лобби баре». Удивил! Очень вкусно( уровень хорошего ресторана) и оригинально. Было очень приятно получить поздравление с Днём рождения( шампанское и фрукты). Всем спасибо!!!
Нам все понравилось
Нам все понравилось
10
Tatiana
Дата отзыва: 08 сентября 2020
мне нравится территория, кровати, бассейн и пруд.
Очень неплохое SPA.
Отличная тепмальная зона.
Очень люблю их хоопарк со спасенными животными.
1
Maxim
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Ужасное отношение на рецэпшене. Из номера украли 50000 рублей.
10
Elena
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Спасибо большое персоналу всего комплекса, начиная с работников на КПП до всех всех работников комплекса. Каждый делает свою работу ответственно. Достойное питание на любой вкус: вкусно приготовленные блюда, качественные фрукты. очень правильно и разумно организованно посещение аквапарка-бассейна.
Есть маленькие замечания, но это беда многих отелей: плохая звукоизоляция. Когда ребенок днем спит, а на верхних этажах двигают мебель,делая уборку и в соседних номерах все слышно.
Есть маленькие замечания, но это беда многих отелей: плохая звукоизоляция. Когда ребенок днем спит, а на верхних этажах двигают мебель,делая уборку и в соседних номерах все слышно.
12
Иван М
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Всем доброго времени. Хочу оставить своё мнение по поводу отеля. Красивая территория, все очень аккуратно, позиционируют себя как эко отель. Свой пляж с выходом к Оке, стоят таблички на пляже купаться запрещено. Отдыхал с женой и ребёнком и собакой.
Стоимость не оправдывает сервис по нескольким причинам: 1. Кухня пресная. 2. Если вы отдыхаете с животным ( собакой) дополнительно оплачиваете 2000 за сутки за животное. 3. Алкоголь не входит в стоимость ни за обедом, ни за ужином и оплачивается отдельно. 4. Номер сдаётся с неподготовленной кроватью: на кровати под покрывалом лежат пододеяльники, но вставить в одеяло (которое лежит в шкафу) вы должны это самостоятельно. Это ОЧЕНЬ странно. Ни в одном отеле такого унижения у меня не было).
Были в сентябре 2020 года.
10
Денис
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Большая и уютная территория. Великолепные виды, отличная кухня, классный зоопарк, лучшая термальная зона с бассейнами. Приветливый персонал и замечательный номер с балконом.
Все понравилось. Минусов нет!
Все понравилось. Минусов нет!
7
Татьяна
Дата отзыва: 29 августа 2020
Удобное местоположение и подьезд (никаких грунтовок). Вокруг красивые пейзажи.
Отличный персонал.
На территории масса развлечений для детей - зоопарк, площадка, игровая комната, бассейн (включая детский), веревочный парк. Отличная анимация в течении дня. 90% семей - с детьми, возраст самый разный. Именно для поездки с ребенком, чтобы ему было чем заняться и с кем играть, это отличное место. Мы ради этого и приезжаем.
Разнообразный завтрак, практически без толкотни.
За 10 минут можно доехать до продуктового магазина в Пущино, если живете в коттедже и готовите сами.
В коттеджах свои мангальные площадки.
На крыльце отеля официально разрешено курить, дым летит на ресторан на веранде (мы сели за крайний столик и не смогли остаться). Вообще курение в семейном отеле, имхо, должно быть запрещено. Мы жили в коттедже с сауной - сам дом нам не очень понравился: в нем темно даже днем (особенно в комнате с окнами на холм), слабая звукоизоляция, скрипучие двери. Плюс в доме почему-то было много мух и на столе один раз поймали таракана (о чем сообщили уборщицам). В коттедже есть кухня, но она оказалось не очень удобной для готовки: маленькая раковина (буквально на 2-3 тарелки), вдвоем между столом и кухней сложно развернуться. Плитки нет, как и посуды, их можно попросить за доп плату 300 руб/день (плитка отличная индукционная однокомфорочная, хороший набор посуды - сковорода, сотейник, кастрюля, но нет, например, половника и лопатки для переворачивания). Довольно маленький чайник - нам вдвоем с мужем хватало с натяжкой (любим чаевничать). Люди на территории ведут себя «расслабленно» - шумят и кричат не думая о соседях, вплоть до глубокой ночи. Пару раз выходила на балкон, делала замечания.
На крыльце отеля официально разрешено курить, дым летит на ресторан на веранде (мы сели за крайний столик и не смогли остаться). Вообще курение в семейном отеле, имхо, должно быть запрещено. Мы жили в коттедже с сауной - сам дом нам не очень понравился: в нем темно даже днем (особенно в комнате с окнами на холм), слабая звукоизоляция, скрипучие двери. Плюс в доме почему-то было много мух и на столе один раз поймали таракана (о чем сообщили уборщицам). В коттедже есть кухня, но она оказалось не очень удобной для готовки: маленькая раковина (буквально на 2-3 тарелки), вдвоем между столом и кухней сложно развернуться. Плитки нет, как и посуды, их можно попросить за доп плату 300 руб/день (плитка отличная индукционная однокомфорочная, хороший набор посуды - сковорода, сотейник, кастрюля, но нет, например, половника и лопатки для переворачивания). Довольно маленький чайник - нам вдвоем с мужем хватало с натяжкой (любим чаевничать). Люди на территории ведут себя «расслабленно» - шумят и кричат не думая о соседях, вплоть до глубокой ночи. Пару раз выходила на балкон, делала замечания.
8
Ирина
Дата отзыва: 29 августа 2020
Удобные и чистые номера. Вежливый, доброжелательный персонал. Чистая, ухоженная территория. Отличный зоопарк.
Завтраки вкусные, но ужины оставляют желать лучшего. Высокие цены на меню в лобби. Детское меню не понравилось, ребёнок 4 года есть отказывался. Макароны холодные, безвкусные . Спасибо официантам , просили повара переделывать блюдо , если что то не нравится.
Завтраки вкусные, но ужины оставляют желать лучшего. Высокие цены на меню в лобби. Детское меню не понравилось, ребёнок 4 года есть отказывался. Макароны холодные, безвкусные . Спасибо официантам , просили повара переделывать блюдо , если что то не нравится.
10
Aleksey
Дата отзыва: 28 августа 2020
Очень хорошее питание! Обслуживающий персонал, горничные все на хорошем уровне, очень приятно. Остались только позитивные эмоции
20
Konstantin B
Дата отзыва: 23 августа 2020
Прекрасный отель, комнаты, чистота, обслуживание и сервис: все на 5. Питание очень разнообразное и вкусное, на очень высоком уровне. территория на 4 с минусом, везде асфальт, в реке купаться нельзя грязь и ил, маленький пруд с ухоженным пляжем единственное место. Спа комплекс достойный. Из досуга есть прокат и зоопарк. Долго отзывать тут скучновато.
16
sergkuzmin
Дата отзыва: 23 августа 2020
Про плюсы много написано (пруд, хорошее питание, отличные завтраки, довольно большая и ухоженная территория, приветливый персонал)
Напишу про минусы и минусы конкретного номера (2й корпус, 2208, люкс):
- балкона нет. Имейте в виду, номер разные по конфигурации и площади. Для мен я это явилось сюрпризом
- сейф расположен в самом внизу шкафа прихожей, в самом дальнем и темно углу. Если регулярно пользоваться, то очень неудобно. Неясно, что мешает разместить хотя бы на уровне пояса.
- узкие окна, как амбразуры в замке. Темновато.
- ОЧЕНЬ медленный интернет (wi fi). Менее 1 Байта в сек. После домашнего в 100 Мба
9
Marina
Дата отзыва: 23 августа 2020
Персонал доброжелательный и отзывчивый, на все вопросы реагировали мгновенно. Красивая ухоженная территория, хорошее питание.
Минусов нет. Только положительные отзывы.
Минусов нет. Только положительные отзывы.
12
Дмитрий М
Дата отзыва: 22 августа 2020
О территории
Красивое место. Отель находится на достаточно крутом и высоком берегу Оки. Для пожилых людей это может стать проблемой.
Территория большая ухоженная, много площадок и мест где можно отдохнуть в уединении. Ставлю 5 из 5.
Номера
Стандартный номер неприемлемо малой площади. Отсутствие балкона сильно усугубляет картину. Одностворчатое окно также играет не в пользу простора и света.
Из плюсов - отличная и огромная кровать на 2/3 площади номера.
Не рекомендую для гостей с детьми. В остальном к номерному фонду претензий нет. Ставлю 2.5 из 5.
Питание
Шведский стол качественный, но заурядный как по выбору блюд, так и по их исполнению в сравнении с отелями той же ценовой категории.
Точно не для гурманов. Особенно , если учесть, что доплата за шведский стол на обед и ужин соизмерима с суммой которую вы будет тратить, питаясь по меню.
Случалось, что на завтраке заканчивалось сливочное масло, а на обеде приборы. Считаю это не приемлемым для такого класса заведений.
Цены на напитки в барах выше средних по Москве. Ставлю 3 бала из 5.
Аква Центр
Продуманный, современный, удобно пользоваться. Посещение по записи, что отсекает проблему с переполненностью. ИЗ минусов, не работало джакузи и финская сауна, поэтому 4 из 5.
Администрация
Бронировал и оплатил за месяц, указав, чтобы номер был с балконом. Менеджер обещал учесть пожелание. По факту номер достался по остаточному принципу - без балкон и наименьшей площади из имеющихся.
При выезде обсчитали в свою пользу. Пришлось тратить время на выяснения и возврат суммы. 2 из 5.
Поводя итог, скажу так. Место достойное, особенно если Вам повезет с погодой, но по мне не соответствует заявленному соотношению цена / качество.
Итоговый бал 3,3 из 5 по моему субъективному опыту пребывания.
10
Evgeniia
Дата отзыва: 16 августа 2020
Развлечений хватает и взрослым , и детям! Отличная детская комната для малышей, программа для детей постарше, тут же зоопарк, катают на лошади, на ослике. Вечером живая музыка - устроили концерт, прикатили воздушный шар, английский автобус. Тут же можно и танцевать, и выпивать. Все удобно и достойно! В общем, Турция без моря)) для семьи с ребенком - это прекрасное место недалеко от Москвы. Вернемся)
7
Ольга
Дата отзыва: 15 августа 2020
Прекрасная ,интересная для всех возрастов отдыхающих территория,в застройке территории отеля чувствуется высокий профессионализм как архитекторов, так и ландшафтных дизайнеров ; великолепный бассейн с разными банями,очень интересно оформлены каминный и царский залы в главном корпусе, приятный пляж на Оке, волшебный прудик с пляжем на территории самого отеля, спортивные сооружения и зоопарк, все чисто и красиво! В номер заселили на 3 часа раньше,что тоже приятно) На окнах москитные сетки.Персонал приветливый.
Нам достался последний номер на сайте бронирования- простой двухместный номер с 2 отдельными кроватями, 2 взрослым людям находиться в нем крайне не удобно ! Он настолько мал, что тумбочка для обуви не позволяла дверце рядом стоящего шкафа полностью открыться! Сейф вмонтирован в дно шкафа и это тоже крайне не удобно! Ванна очень высокая и чтобы в нее забраться нужно приложить немало усилий, для людей с ограниченными возможностями это вообще непреодолимое препятствие! В номере 1 стул, так что второй человек может сидеть только на кровати,электрических розеток мало. Между кроватью и комодом, на котором стоит телевизор и чайный уголок следует протискиваться очень аккуратно, чтобы не набить синяки. Кондиционер работает странно: при температуре в 26 градусов на холод очень не комфортно холодно(22 градуса тоже холодно), на следующий день при аналогичных настройках 22 градуса стало жарко( температура за окном на вторую ночь была ниже,чем в первую) Пришлось отключить его совсем. Еда в ресторане по системе шведский стол свежая, доброкачественная, интересно представленная, но прохладная, и даже вода из самовара (лучше бы был простой титан) настолько не горячая, что чай не заваривается. Горячий только омлет, который делается по вашему желанию и кофе из кофемашины. Если заказывать еду по меню, то ждать очень долго- сырники ждали 35 минут! При выписке из отеля нам пытались вставить в счет лишние 300 рублей за лобби-бар, к которому мы ни разу даже не подошли! С нашими доводами согласились, но осадочек остался...
Нам достался последний номер на сайте бронирования- простой двухместный номер с 2 отдельными кроватями, 2 взрослым людям находиться в нем крайне не удобно ! Он настолько мал, что тумбочка для обуви не позволяла дверце рядом стоящего шкафа полностью открыться! Сейф вмонтирован в дно шкафа и это тоже крайне не удобно! Ванна очень высокая и чтобы в нее забраться нужно приложить немало усилий, для людей с ограниченными возможностями это вообще непреодолимое препятствие! В номере 1 стул, так что второй человек может сидеть только на кровати,электрических розеток мало. Между кроватью и комодом, на котором стоит телевизор и чайный уголок следует протискиваться очень аккуратно, чтобы не набить синяки. Кондиционер работает странно: при температуре в 26 градусов на холод очень не комфортно холодно(22 градуса тоже холодно), на следующий день при аналогичных настройках 22 градуса стало жарко( температура за окном на вторую ночь была ниже,чем в первую) Пришлось отключить его совсем. Еда в ресторане по системе шведский стол свежая, доброкачественная, интересно представленная, но прохладная, и даже вода из самовара (лучше бы был простой титан) настолько не горячая, что чай не заваривается. Горячий только омлет, который делается по вашему желанию и кофе из кофемашины. Если заказывать еду по меню, то ждать очень долго- сырники ждали 35 минут! При выписке из отеля нам пытались вставить в счет лишние 300 рублей за лобби-бар, к которому мы ни разу даже не подошли! С нашими доводами согласились, но осадочек остался...
20
Иван Сусанин
Дата отзыва: 14 августа 2020
Всем привет, друзья!
Как только Собянин приоткрыл одеяло мы сразу же отправились в Подмосковье и по совету друзей остановились в отеле ЦарьГрад. Люблю открывать новые места, поэтому пишу этот отзыв в надежде, что он поможет другим путешественникам Правильно сделать свой выбор.
Территория
Территория действительно большая и это плюс, однако имейте ввиду, что придётся ходить вверх и вниз, так как отель расположен на холме. Здесь вы найдёте массу вариантов приятно скоротать время, от простых прогулок до посещения зоопарка или собственного пляжа, пусть и небольшого, но всё-таки. Второй пляж на реке нам посетить не удалось, так как он был временно закрыт.
Связь
Мне по телефону обещали отличную связь, на которую никто не жалуется. Видимо, я первый. Связь отвратная, просто до ужаса. И речь не только о местной сети вайфай, а также и о билайне, который несмотря на знак LTE больше напоминает GPRS. Все грузится долго, телефонная связь на тройку. Так как большинство приезжало сюда с прицелом на удаленную работу, то сделать это спокойно, качественно и без нервов было затруднительно.
Размещение
У нас был полулюкс в третьем корпусе. Может быть в первом и втором номера других категорий, а может просто так произошло. В принципе корпус как корпус, но полулюкс больше напоминает улучшенный стандарт. Отдыхали полгода назад в другом Подмосковном доме отдыха, там полулюкс был просто отличный, просторный, можно играть с детьми в минифутбол. Здесь номер был заметно скромнее.
Питание
Питание очень разнообразное. Все очень вкусно, красиво. Большой ассортимент блюд, повара просто молодцы. Даже добавить нечего.
Персонал
Коллектив отеля заслуживает отдельной похвалы! Все приветливые, вежливые, отзывчивые. Конечно, это их работа и делают они ее просто на отлично! С любым вопросом смело обращайтесь и вы гарантированно получите помощь.
Аниматоры
Команда аниматоров великолепная. Не знаю, они всегда здесь таким составом или нам так повезло. Мы ходили на зарядки, мастер-классы, клуб интерактивных игр и игры для всей семьи. Нам очень понравилось, скучно не было никогда. В первый наш вечер мы получили приглашение на песни у костра, где жарили сосиски. Это напомнило времена пионерских лагерей.
Зоопарк
В зоопарк ходили несколько раз. Видели енотов, хорька, медведей, тигра, рысь, сову, коз, аиста, оленей, ослика, лошадь, лисиц. Возможно, кого-то забыл перечислить. Животных много. С одной стороны, есть на кого посмотреть и детям показать, с другой стороны, очень жалко их, особенно тигра, медведей и рысь. Они выглядели как обречённые в ожидании казни.
Здравница
Отличный бассейн, просторный, есть две хорошие горки. В спа комплексе есть хамам, римские бани, пихтовая баня, соляная комната. На втором этаже можно сделать массаж и пройти косметические процедуры. Мы об этом узнали в конце отпуска, так как при посещении бассейна на ресепшене нам никто не давал такую информацию. Так что если вы рассчитываете на подобные процедуры, задавайте вопросы сами.
Пляж
На территории отеля есть небольшой пруд, здесь же оборудован песчаный пляж с лежаками. Достаточно комфортно, детям отлично. Аниматоры проводят зарядку, есть бар и ресторан рядом.
Концерты
В отеле есть своя культурная программа. Нам посчастливилось услышать песни в исполнении музыкальных коллективов «Веселый дилижанс» - по формату напоминал квартирник, очень уютно и тепло - и «Платинум» -танцевали все!
Резюме
Отдых получился великолепным, обязательно приедем ещё. Атмосфера просто суперская, завели новых друзей и получили массу положительных эмоций.
ЦарьГрад, спасибо и до новых встреч!!!
10
Kate
Дата отзыва: 14 августа 2020
Ездим второй раз, отличный отдых с
детьми, можно собаку взять
Питание по московскому ценнику
Питание по московскому ценнику
8
Irina
Дата отзыва: 11 августа 2020
Хорошая анимационная программа. Интересная детская игровая комната, можно оставлять детей под присмотром. Есть детский бассейн. На въезде в отель есть магазин с фермерскими продуктами, мясо очень вкусное, сгущенка - невероятная! Стандартный набор "молочки" (творог, ряженка, сметана и т.п.) - тоже очень вкусный. При небольшой площади номера достаточно просторная ванная комната (с ванной, а не душевой кабиной).
Очень тесный номер. Интернет в номере работал очень медленно (корпус № 1). Стиль (хохлома, гжель и т.д.) - на любителя, но нужно отдать должное - соблюден последовательно даже в мелочах (например, роспись дверей лифта "под хохлому" и "гжель").
Очень тесный номер. Интернет в номере работал очень медленно (корпус № 1). Стиль (хохлома, гжель и т.д.) - на любителя, но нужно отдать должное - соблюден последовательно даже в мелочах (например, роспись дверей лифта "под хохлому" и "гжель").
1
Ekaterina
Дата отзыва: 07 августа 2020
территория, природа
Такого сюра с нами никогда не было! На вторую ночь пребывания обнаружили в номере (в комоде, где минибар) мышь. Живую! Сообщили на ресепшен. Через 20(!) минут пришла горничная с причитаниями "такого никогда не было" и мышеловкой. Посмотрела на мышь и сказала: "Здесь нужен мужчина". Через 10 минут пришел мужчина тоже с фразой "первый раз такое", посмотрел на мышь и спросил нас: "Что вы хотите, чтобы я с ней сделал?". Ну, на гриле зажарить, что же еще... В общем спустя 40 минут и после угроз позвонить в санпин и роспотребнадзор нас переселили в 23.00 в другой номер, хотя до этого говорили, что номеров свободных нет. Работники отеля предполагали, что они сейчас словят мышь и уйдут, а мы останемся дальше в номере жить... Девушка с ресепшен (тоже сообщившая, что первый раз такое), сказала, что на след день с нами свяжется администрация по данному инциденту. На следующий день с нами никто и не собирался связываться, в полдень пошли сами, чтобы узнать, что нам делать дальше и когда все-таки принесут детскую кровать. Пообщаться соизволила (именно так!!) руководитель размещения. Она бегло извинилась и сказала, что в связи с особенностью местности такие прецеденты вполне возможны!! Серьезно? в отеле 5 звезд? И что в ближайшие дни приедут травить клопов(!), заодно они попросят потравить и мышей... И в качестве компенсации нам отменят услугу детской кроватки и эти деньги пойдут на депозит за оплату других услуг (2000 рублей к слову...). CRM просто "на высоте"!! Что касается услуги предоставления детской кроватки, то никакой услуги по факту и нет!! Сначала для трехлетнего ребенка поставили обычную раскладушку, потом мы сутки (включая ночь) ждали, когда же нам принесут нормальную детскую кроватку, и в итоге нам принесли манеж с матрасом, где ребенок бы спал на уровне пола. Так что та компенсация - это не компенсация, это возврат средств за некачественную услугу. Это был наш пробный раз в этом отеле, и последний.
Такого сюра с нами никогда не было! На вторую ночь пребывания обнаружили в номере (в комоде, где минибар) мышь. Живую! Сообщили на ресепшен. Через 20(!) минут пришла горничная с причитаниями "такого никогда не было" и мышеловкой. Посмотрела на мышь и сказала: "Здесь нужен мужчина". Через 10 минут пришел мужчина тоже с фразой "первый раз такое", посмотрел на мышь и спросил нас: "Что вы хотите, чтобы я с ней сделал?". Ну, на гриле зажарить, что же еще... В общем спустя 40 минут и после угроз позвонить в санпин и роспотребнадзор нас переселили в 23.00 в другой номер, хотя до этого говорили, что номеров свободных нет. Работники отеля предполагали, что они сейчас словят мышь и уйдут, а мы останемся дальше в номере жить... Девушка с ресепшен (тоже сообщившая, что первый раз такое), сказала, что на след день с нами свяжется администрация по данному инциденту. На следующий день с нами никто и не собирался связываться, в полдень пошли сами, чтобы узнать, что нам делать дальше и когда все-таки принесут детскую кровать. Пообщаться соизволила (именно так!!) руководитель размещения. Она бегло извинилась и сказала, что в связи с особенностью местности такие прецеденты вполне возможны!! Серьезно? в отеле 5 звезд? И что в ближайшие дни приедут травить клопов(!), заодно они попросят потравить и мышей... И в качестве компенсации нам отменят услугу детской кроватки и эти деньги пойдут на депозит за оплату других услуг (2000 рублей к слову...). CRM просто "на высоте"!! Что касается услуги предоставления детской кроватки, то никакой услуги по факту и нет!! Сначала для трехлетнего ребенка поставили обычную раскладушку, потом мы сутки (включая ночь) ждали, когда же нам принесут нормальную детскую кроватку, и в итоге нам принесли манеж с матрасом, где ребенок бы спал на уровне пола. Так что та компенсация - это не компенсация, это возврат средств за некачественную услугу. Это был наш пробный раз в этом отеле, и последний.
7
Olga
Дата отзыва: 05 августа 2020
Природа, чистый воздух, месторасположение хорошее, наличие большой территории, центр реабилитации животных, завтрак очень достойный.
Жили в коттедже №2, ремонта давно не было, всё старое, по мне, так цена очень завышена. Наличие магазина с не понятными часами работы, где морожено стоит 150 рублей штука.
Жили в коттедже №2, ремонта давно не было, всё старое, по мне, так цена очень завышена. Наличие магазина с не понятными часами работы, где морожено стоит 150 рублей штука.
10
Marina
Дата отзыва: 05 августа 2020
Действительно все замечательно: чудесная теплая атмосфера, без суеты, все чисто, вкусно, весело, интересно, красиво! Большая территория (многоуровневая), Большой очень комфортный номер (хотя брала стандарт), чисто, тихо, в номере есть все необходимое, замечательная косметика для душа, большая удобная кровать, вкусные и разнообразные завтраки, обедали и ужинали в баре и ресторане "Базар", понравилось все, особенно вкусная рыба, замечательные молочные продукты (сметана, творог), зона бассейна, где тоже работает очень высококлассный персонал, включает разные бани, соляную пещеру, тренажерный зал. Прекрасная анимация для детей и их родителей, были и приглашенные артисты (выбор изысканный)
8
Ольга
Дата отзыва: 03 августа 2020
Обслуживание, еда
Не работал пляж,джакузи,холодильник еле еле работал,поселили в номер без балкона,хотя я просила с балконом,цена завышена
Не работал пляж,джакузи,холодильник еле еле работал,поселили в номер без балкона,хотя я просила с балконом,цена завышена
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 27 июля 2020
Отдыхали в июле. 1 взрослый, 1 подросток и 1 ребенок 2х лет. У нас был 2хкомнатный люкс. Погода выдалась так себе: из 12 дней только 4 раза смогли сходить на пляж позагорать, потому что в остальные дни было недостаточно тепло, плюс было довольно дождливо. Несмотря на это, очень не хотелось уезжать, приехали домой в полном восторге от отдыха.
Расскажу поподробнее.
Что нам понравилось:
1. Природа
Вокруг столько деревьев, зелени, птиц, бабочек! К речке есть отдельный выход. Там обустроен песочный пляж с лежаками, так что родители могут лежать и смотреть на реку, пока дети играют в огромной песочнице. Для жителей города побыть в таком месте - просто отдых для души. Кстати, очень хорошо и долго все спали. Думаю, влияние свежего воздуха)
2. Еда
Очень вкусно готовят! Мясо, салатики, соленья, сладости – просто выше всяких похвал! На завтрак бывают каши из полбы, на обед иногда варят киноа. Макароны встречаются не часто. Салаты иногда идут без заправки, так что сами можете добавить майонез или сметану в необходимом количестве. Много зелени и фруктов, в июле приносили арбуз и дыню, все время пополняя подносы. В общем, настроены на вкусное и частично правильное питание.
3. Номер
Номер нас приятно удивил. Во-первых, он был большой. И ванна большая. Во-вторых, чистый и с хорошей мебелью. Уборщицы приходили почти каждый день (в выходные только забрали мусор, видимо, был большой наплыв гостей), убирались хорошо. В-третьих, самое приятно – тихо! Номер спроектирован так, что спальня не граничит с номерами других гостей. И так было не только в нашем номере, а еще и в двух соседних (говорю о тех, которые видела). При этом звуки из ванны были не слышны. Если закрывать окна, то и с улицы звуки практически не доносятся.
4. Пруд
Заслуживает отдельного внимания. Красиво оборудованная территория пруда с лежаками и речной водой (вроде специально очищенной), есть большой песчаный пляж, где очень весело играть детям.
5. Обслуживающий персонал
Практически весь обслуживающий персонал – русские! Причем вежливые)) Быстро реагировали на просьбы.
6. Команда анимации
Устраивают много различных мероприятий для детей (зарядка, танцы, мастер-классы, подвижные игры), а по вечерам и для взрослых. Раз в неделю проводят вечер у костра с гитарой и жареными сосисочками. Аниматоры дружелюбны, подвижны, хорошо ладят с детьми (кроме одной девушки, Татьяны, которая грубовата в общении с детьми…).
7. Зоопарк
Большой зоопарк с разными животными, которые ведут себя довольно активно. Некоторых можно покормить.
Что можно было бы улучшить
1. Собаки в зоне пруда
Не понимаю, почему на пляж у пруда разрешают проводить собак? Да, в правилах написано, что за своей собакой хозяин должен убирать, но за этим никто не следит. При этом некоторые хозяева ведут собак побегать по песочку, в котором играют дети! Хотя бы песчаная зона должна быть запрещена для собак! Как убрать, если собака пописает на песок? А если хозяева не заметят, что их питомец сходил в туалет? Это вызвало огромное недовольство. Игровые зоны для детей и для животных должны быть разделены!!
2. Недостаток развлечений для детей в дождливую погоду. В главном корпусе очень маленькая и неуютная детская комната((
3. Нет бесплатного проката инвентаря (так что все виды мячиков берите из дома).
4. Маленькое разнообразие меню (очень вкусно, но вариантов салатов и горячего – не много).
6
Evgeniya
Дата отзыва: 26 июля 2020
Территория отеля, бассейн, зоопарк прекрасны, всегда есть, чем заняться. Очень вкусно во всех ресторанах.
Ужасные, отвратительные номера в общих корпусах! Абсолютное неуважение к клиентам при достаточно высоких ценах. Три розетки на номер и ни одной у кровати - вы серьезно? Не открывающееся окно в номере. Светильники у кровати, которые просто некуда включить. Одна люстра на весь номер. По одной старой комковатой подушке на человека. Узкая ванна со шторкой в лучших советских традициях. Список можно продолжать. И если вы едете в расчете покупаться в Оке - проход к пляжу и сам пляж закрыт всегда. За все лето, со слов персонала, работал только 2 недели.
Ужасные, отвратительные номера в общих корпусах! Абсолютное неуважение к клиентам при достаточно высоких ценах. Три розетки на номер и ни одной у кровати - вы серьезно? Не открывающееся окно в номере. Светильники у кровати, которые просто некуда включить. Одна люстра на весь номер. По одной старой комковатой подушке на человека. Узкая ванна со шторкой в лучших советских традициях. Список можно продолжать. И если вы едете в расчете покупаться в Оке - проход к пляжу и сам пляж закрыт всегда. За все лето, со слов персонала, работал только 2 недели.
9
Анна
Дата отзыва: 22 июля 2020
Прекрасная большая территория для пеших прогулок среди полей на высоком берегу Оки; замечательные виды; веревочный парк; вкусный шведский стол; удобные кровати; контактный зоопарк; ферма с пасущимися коровами, овцами; родник; рыбалка; шашлык.
В аквапарке не хватает горок для детей до 7 лет, москитная сетка была только в одной комнате, нужен режим тишины после 23:00 (особенно актуально в выходные, когда приезжают шумные компании).
В аквапарке не хватает горок для детей до 7 лет, москитная сетка была только в одной комнате, нужен режим тишины после 23:00 (особенно актуально в выходные, когда приезжают шумные компании).
10
Ekaterina
Дата отзыва: 18 июля 2020
Второй раз в отеле. В этот раз выбрали котедж, а не номер. Очень уютный, есть все для комфортного времяприпровождения.
Единственеый нюанс, который подпортил впечатление это гости ввиде мышей в котедже N3
Единственеый нюанс, который подпортил впечатление это гости ввиде мышей в котедже N3
7
Pavel
Дата отзыва: 16 июля 2020
Большая территория, хороший чистый пруд, приветливые официанты, хороший повар при заказе блюд в номер и в ресторане около пруда.
Не понравился жилой фонд. Очень устаревший ремонт в коттедже, требует реновации, плохая уборка, отсутствие кондиционера (очень душно летом), многих кухонных принадлежностей и варочной панели, которую необходимо брать за плату в аренду, пыльный ковролин, неприветливый персонал на рецепшн и посредственные завтраки в неуютном ресторане. Уборка столов в ресторане на завтрак оставляет желать лучшего.
Не понравился жилой фонд. Очень устаревший ремонт в коттедже, требует реновации, плохая уборка, отсутствие кондиционера (очень душно летом), многих кухонных принадлежностей и варочной панели, которую необходимо брать за плату в аренду, пыльный ковролин, неприветливый персонал на рецепшн и посредственные завтраки в неуютном ресторане. Уборка столов в ресторане на завтрак оставляет желать лучшего.
4
Гость
Дата отзыва: 12 июля 2020
Красивая территория. Бассейн, сауны, пруд с фонтанами, пляж. Бар и рестораны. Живая музыка (вечером в ресторане пела девушка). Множество развлечений и мест для отдыха/релакса. Беседки с мангалами для самостоятельной жарки шашлыка.
Была здесь несколько раз. В эту поездку было несколько неудовлетворительных моментов. 1. Номер потрепанный 3408. Туалетное ведро не открывалось нажатием на педаль. Дверь в туалет не закрывалась (сломана ручка). От пара после принятия душа на зеркале видны огромные разводы - видимо, протирали грязной тряпкой. Плохая звукоизоляция. 2. Не понравился персонал и правила проживания в гостинице. Было 3 проблемы. 1) В день отъезда утром мы решили съездить в магазин. Нас не выпустили - попросили сначала дойти до ресепшена и оплатить счет, который накопился у нас за покупки. Счет был мизерный - 450 руб. Гонять отдыхающих - как-то нехорошо. Если не верите клиенту, когда он говорит, что еще вернется, хотя бы просите просто подождать 5 мин и отправляйте горничную проверить номер, а не гоняйте клиента с вашим унизительным 450-рублевым недоверием. У нас в номере оставались все вещи, включая 2 ноутбука - неплохой такой залог за 450-рублевый счет? 2) Очень хотелось пить. В номере бесплатно дают только одну литровую бутылку на двоих. Звонили на ресепшен и просили принести еще воды за оплату. Принесли только после 2 звонка. 3) При заселении нам не сказали, что в бассейн нужно записываться. В результате 1 день был пропущен.
Была здесь несколько раз. В эту поездку было несколько неудовлетворительных моментов. 1. Номер потрепанный 3408. Туалетное ведро не открывалось нажатием на педаль. Дверь в туалет не закрывалась (сломана ручка). От пара после принятия душа на зеркале видны огромные разводы - видимо, протирали грязной тряпкой. Плохая звукоизоляция. 2. Не понравился персонал и правила проживания в гостинице. Было 3 проблемы. 1) В день отъезда утром мы решили съездить в магазин. Нас не выпустили - попросили сначала дойти до ресепшена и оплатить счет, который накопился у нас за покупки. Счет был мизерный - 450 руб. Гонять отдыхающих - как-то нехорошо. Если не верите клиенту, когда он говорит, что еще вернется, хотя бы просите просто подождать 5 мин и отправляйте горничную проверить номер, а не гоняйте клиента с вашим унизительным 450-рублевым недоверием. У нас в номере оставались все вещи, включая 2 ноутбука - неплохой такой залог за 450-рублевый счет? 2) Очень хотелось пить. В номере бесплатно дают только одну литровую бутылку на двоих. Звонили на ресепшен и просили принести еще воды за оплату. Принесли только после 2 звонка. 3) При заселении нам не сказали, что в бассейн нужно записываться. В результате 1 день был пропущен.
8
Ольга
Дата отзыва: 08 июля 2020
Бассейн, обустроенный пляж, красивая территория, наличие зоопарка, большая территория для прогулок, веревочный парк. В целом хороший отдых. При возможности рассмотрю ещё отдых в отеле, просто учту недостатки и сведу их к минимуму
Плохая уборка, отсутствие воды в номере, при заезде не было простой воды, и даже после звонка на ресепшн не принесли, хотя обещали, пришлось спускаться и идти в другое здание и в лобби покупать воду. Для тех, кто ведёт здоровый образ жизни примите к сведению - кулеров на этажах нет, в номер воду могут не принести, идти за ней далеко (если купить в ресторане), а по звонку не факт, что принесут. Вроде такая мелочь, но для меня это была целая проблема. Первый день-два раздражало. Уборка была за 4 дня один раз заметная. Анимация мне тоже не понравилась. Не буду долго расписывать, моментов много. Но хотя бы надо сдерживать слово. На пляже говорят одно место встречи, написано другое, не знаешь в итоге куда идти. Написали на пляже пенная вечеринка - пришли ее нет, потом пришли на розыгрыш в зал боярский - никого нет. Я два дня бегала искала где эта анимация, чтобы развлечь ребёнка. Мне понравился пляж. Но сыну было скучно. Вола родниковая, купаться там холодно. Мне и загорать комфортно) хорошо, что пускали в бассейн хотя бы на час. Каждый вечер ждали заветный час записи в бассейн. В бассейн берите шапку. На нас спасатель ругался. Мы купили на месте шапочки. При этом чуть позже видели посетителей без этих водных гаджетов и никто им замечаний не делал. Возможно только на Горках нельзя без шапочки. После коронавируса разрешат неограниченное посещение надеюсь как и раньше. Еда хорошая. Завтракали на шведской линии. Обед/ужин выбрали сами. Оплачивали по меню. Понравилась пицца. Ресторан свирель понравился. Но есть серьёзные недостатки при бронировании. Поэтому ограничились одним посещением. Позитивным людям отдых все равно понравится. Я во всем стараюсь видеть хорошее, поэтому находила решение по ситуации. Персонал участливый в целом.
Плохая уборка, отсутствие воды в номере, при заезде не было простой воды, и даже после звонка на ресепшн не принесли, хотя обещали, пришлось спускаться и идти в другое здание и в лобби покупать воду. Для тех, кто ведёт здоровый образ жизни примите к сведению - кулеров на этажах нет, в номер воду могут не принести, идти за ней далеко (если купить в ресторане), а по звонку не факт, что принесут. Вроде такая мелочь, но для меня это была целая проблема. Первый день-два раздражало. Уборка была за 4 дня один раз заметная. Анимация мне тоже не понравилась. Не буду долго расписывать, моментов много. Но хотя бы надо сдерживать слово. На пляже говорят одно место встречи, написано другое, не знаешь в итоге куда идти. Написали на пляже пенная вечеринка - пришли ее нет, потом пришли на розыгрыш в зал боярский - никого нет. Я два дня бегала искала где эта анимация, чтобы развлечь ребёнка. Мне понравился пляж. Но сыну было скучно. Вола родниковая, купаться там холодно. Мне и загорать комфортно) хорошо, что пускали в бассейн хотя бы на час. Каждый вечер ждали заветный час записи в бассейн. В бассейн берите шапку. На нас спасатель ругался. Мы купили на месте шапочки. При этом чуть позже видели посетителей без этих водных гаджетов и никто им замечаний не делал. Возможно только на Горках нельзя без шапочки. После коронавируса разрешат неограниченное посещение надеюсь как и раньше. Еда хорошая. Завтракали на шведской линии. Обед/ужин выбрали сами. Оплачивали по меню. Понравилась пицца. Ресторан свирель понравился. Но есть серьёзные недостатки при бронировании. Поэтому ограничились одним посещением. Позитивным людям отдых все равно понравится. Я во всем стараюсь видеть хорошее, поэтому находила решение по ситуации. Персонал участливый в целом.
10
Yulia
Дата отзыва: 06 июля 2020
Все вместе,хочется возвращаться всегода ,когда есть время
8
Marina
Дата отзыва: 06 июля 2020
Хороший завтрак, приветливый персонал, много развлечений для детей.
Номера подуставшие, как и весь отель. 5* весьма сомнительные, но 4-ка твердая. Пляж на Оке не ухоженный, в песке валяется мусор. Вход в реку - это вообще отдельная история...черная грязь с илом вперемежку. Проваливаешься по щиколотку. Месить ЭТО ногами, чтобы искупаться решаются не многие. Передеодевалок нет, душа нет. Отдельное фи администрации отеля за неуважительное отношение к своим гостям, когда они закрыли под мероприятие единственный ухоженный пруд с пляжем на 1,5 дня. И это в выходные, когда многие приезжают только на 2 дня! Хочешь поплавать - либо меси грязь на реке, либо записывайся в закрытый бассейн заблаговременно и макс на 1,5 часа!.но при температуре воздуха на улице в +30, в закрытом бассейне плавать не хочется, да и тяжело, как в сауне.
Номера подуставшие, как и весь отель. 5* весьма сомнительные, но 4-ка твердая. Пляж на Оке не ухоженный, в песке валяется мусор. Вход в реку - это вообще отдельная история...черная грязь с илом вперемежку. Проваливаешься по щиколотку. Месить ЭТО ногами, чтобы искупаться решаются не многие. Передеодевалок нет, душа нет. Отдельное фи администрации отеля за неуважительное отношение к своим гостям, когда они закрыли под мероприятие единственный ухоженный пруд с пляжем на 1,5 дня. И это в выходные, когда многие приезжают только на 2 дня! Хочешь поплавать - либо меси грязь на реке, либо записывайся в закрытый бассейн заблаговременно и макс на 1,5 часа!.но при температуре воздуха на улице в +30, в закрытом бассейне плавать не хочется, да и тяжело, как в сауне.
8
Mikhail
Дата отзыва: 03 июля 2020
Хорошее месторасположение, рядом Ока, очень зелёное место, есть облагороженное озеро с лежаками и баром, анимация для детей, мангалы, бани, спа комплекс с бассейнами для детей, отличный массаж, очень достойная кухня. Жили в коттедже. Тихо, спокойно. Зоопарк для детей. Возможность рыбалки. Отлично отдохнули.
Невозможность периодически дозвониться до ресепшн и рум сервис. Немного пахнет сыростью в ванной.
Невозможность периодически дозвониться до ресепшн и рум сервис. Немного пахнет сыростью в ванной.
6
Polina
Дата отзыва: 30 июня 2020
Большая территория, красивая природа.
Отель максимум тянет на 3 звёзды, но никак не на 5. Очень старый ремонт, все потертое и обшарпанное. Отель с ремонтом начала 2000-х. Во время нашего пребывания, пляж был закрыт и не было выхода к реке, т.е. с территории отеля на реку никак не попасть. К тому же на территории отеля есть зоопарк. Все ничего, но там, помимо прочего, держат бенгальского тигра в клетушке 15 кВ.м.
Отель максимум тянет на 3 звёзды, но никак не на 5. Очень старый ремонт, все потертое и обшарпанное. Отель с ремонтом начала 2000-х. Во время нашего пребывания, пляж был закрыт и не было выхода к реке, т.е. с территории отеля на реку никак не попасть. К тому же на территории отеля есть зоопарк. Все ничего, но там, помимо прочего, держат бенгальского тигра в клетушке 15 кВ.м.
9
Ilya
Дата отзыва: 30 июня 2020
Хорошая территория, просторный номер.
Кормят вкусно, есть из чего выбрать. Красивый зал для завтраков/обедов/ужинов - большие окна, балкон. Очень вкусная пицца!
Можно забраться на горнолыжный склон, оттуда открывается прекрасный вид на реку и соседние угодья.
Не смогли попасть на пляж из-за паводка Оки, переход был закрыт. Очень громкая музыка во время анимации. Зачем детям так громко включать? Очень жалко смотреть на животных в клетках. Конечно, детям это интересно, но тигр, совы, медведи - им всем нужна свобода, а не такие клетки.
Не смогли попасть на пляж из-за паводка Оки, переход был закрыт. Очень громкая музыка во время анимации. Зачем детям так громко включать? Очень жалко смотреть на животных в клетках. Конечно, детям это интересно, но тигр, совы, медведи - им всем нужна свобода, а не такие клетки.
10
Oksana
Дата отзыва: 28 июня 2020
Местоположение очень удачное!
Зоопарк супер! Аниматоры выше всяких похвал!) Территория ухоженная. Все стараются, чтобы ваш отдых ничего не омрачило..
Официанты очень любезные) Место для купания и загорания очень комфортное. Аквапарк замечательный . Песни у костра!!! Лучшие!!!
Место для рыбалки находится в полузаброшннном состоянии. Убираются в номерах не очень хорошо ( чисто символически). Постель за пять дней не меняли ни разу.
Место для рыбалки находится в полузаброшннном состоянии. Убираются в номерах не очень хорошо ( чисто символически). Постель за пять дней не меняли ни разу.
8
Татьяна
Дата отзыва: 27 июня 2020
Большой спа комплекс с детской зоной. Доступен 1,5 часа в день по записи, поэтому людей не так много, всегда свободные шезлонги, места в саунах, чисто.
Большая территория с деревьями и дорожками. Зоопарк с домашними и дикими животными. Детская площадка большая, в тенечке, что хорошо днем (погода сейчас до +30, очень жарко).
Игровая комната - довольно вместительная, есть горка и детский бассейн с шариками, игрушки. На входе запись, больше х человек не пускают, поэтому нет давки, что хорошо.
В номерах есть кондиционеры, ванны (актуально для маленьких детей).
Есть анимация. Дети охотно общаются с аниматорами.
Ресторан вкусный. Отличная пицца из дровяной печи.
Мангальнвя зона - большие столы, освещение.
Красивый пруд с деревянной террасой.
После бассейна оказалось невозможно помыть ребенка - краны выдавали либо кипяток, либо ледяную воду. Пошли сушиться - не хватало фенов (некоторые девочки сушаться без мам и занимают фены ну очень долго). Если захотите взять собаку, то каждые сутки 2 тыс руб. То есть за 2 недели 28 тыс за одну собаку. У нас 2 таксы - 56 тыс только за собак (кажется, немного многовато, учитывая, что за своими собаками мы убираем сами). В коттеджах есть кухня, но нет плитки для готовки 🤷♀️ если приедем еще раз, смогу оценить, насколько это минус, но пока выглядит так (с собаками же не будешь ходить в ресторан, как тогда готовить?). Аренда однокомфорочной плитки есть, но что такое однокомфорочная электро плитка для нормальной готовки? Вода более 1 литра на номер - платная. В целом для 5 звезд, кажется, что много доп платежей (
После бассейна оказалось невозможно помыть ребенка - краны выдавали либо кипяток, либо ледяную воду. Пошли сушиться - не хватало фенов (некоторые девочки сушаться без мам и занимают фены ну очень долго). Если захотите взять собаку, то каждые сутки 2 тыс руб. То есть за 2 недели 28 тыс за одну собаку. У нас 2 таксы - 56 тыс только за собак (кажется, немного многовато, учитывая, что за своими собаками мы убираем сами). В коттеджах есть кухня, но нет плитки для готовки 🤷♀️ если приедем еще раз, смогу оценить, насколько это минус, но пока выглядит так (с собаками же не будешь ходить в ресторан, как тогда готовить?). Аренда однокомфорочной плитки есть, но что такое однокомфорочная электро плитка для нормальной готовки? Вода более 1 литра на номер - платная. В целом для 5 звезд, кажется, что много доп платежей (
10
Ekaterina
Дата отзыва: 25 июня 2020
Великолепный шведский стол на завтрак, у нас были только завтраки. Отлично можно было поесть в баре и ресторане у пруда, все быстро , вкусно. Везде очень чисто, в номерах на территории. Отличный персонал. Очень здорово , что можно было купаться на открытом воздухе , в чистом облагороженном пруду, есть все необходимое : полотенца на лежки, круги для купания детей, бар с прохладительными напитками. Хороший СПА , бассейн , детский бассей. Мы в восторге от проведенного времени. Отличный магазин фермерских продуктов на территории.
Нет такого!
Нет такого!
10
Ekaterina
Дата отзыва: 24 июня 2020
Огромная территория, ухоженная. Есть буквально все для досуга и приятного проведения выходных. И дети и взрослые найдут чем заняться. Завтраки ну очень вкусные!!!
Из непонравившегося маленький холодильник, который сооовсем не холодит. Мало мангальных площадок(5шт). Рыболовное озеро немного бы облагородить, оно как-то не очень вписалось в остальную территорию отеля.
Из непонравившегося маленький холодильник, который сооовсем не холодит. Мало мангальных площадок(5шт). Рыболовное озеро немного бы облагородить, оно как-то не очень вписалось в остальную территорию отеля.
8
Ekaterina
Дата отзыва: 24 июня 2020
Все понравилось, кроме питания)
Территория ухоженная, много развлечений, аквазона прекрасна) мы провели отлично время!
Завтраки очень не вкусные. Отдыхали в этом отеле 2 года назад, тогда было все, как в ресторане. Сейчас питание на троечку. Кофе не вкусный, выпечка сухая, блины , как картон((( очень разочарованы в питании((
Завтраки очень не вкусные. Отдыхали в этом отеле 2 года назад, тогда было все, как в ресторане. Сейчас питание на троечку. Кофе не вкусный, выпечка сухая, блины , как картон((( очень разочарованы в питании((
9
Inkasham
Дата отзыва: 22 июня 2020
Анимация,еда,территория,решение проблем)
В номере совершенно отсутствует шумоизоляция,чувствуешь себя в стационаре с медсестрами,когда ходят горничные) ,отсутствие халатов,и зонтов в номере...
В номере совершенно отсутствует шумоизоляция,чувствуешь себя в стационаре с медсестрами,когда ходят горничные) ,отсутствие халатов,и зонтов в номере...
7
Nadezhda
Дата отзыва: 21 июня 2020
Понравилась территория, большая, красивая, ухоженная.
Не понравилось питание. Это большой минус такому красивому месту. Шведская линия оставляет желать лучшего. Однообразие, невкусные супы, ежедневно повторяющиеся котлеты , рыба, картофель, гречка. Нет зелени, и это в середине июня, из зелени подавали шпинат. Ужинали в ресторане Свирель, там неплохие стейки и шашлык, но, почему-то нам отказали в брони на вечер, днем хотели забронировать столик, нам сказали что бронь не принимают, когда вечером пришли на ужин оказалось, что многие приходили по брони. Не знаю, может бронировали для постоянных клиентов. Хотели рассчитаться по счету после завтрака до сдачи номера, на что нам старший администратор Олеся с недовольным лицом отказала. Сказала, что надо принять у нас номер и мини бар. Говорю, что мини баром не пользовались, что хотим оплатить счёт чтобы меньше было мороки перед выездом, но она упорно начала говорить, что нам надо сдать номер и т.д. Мы не стали слушать её ушли. Отель оставил впечатлений 50/50.
Не понравилось питание. Это большой минус такому красивому месту. Шведская линия оставляет желать лучшего. Однообразие, невкусные супы, ежедневно повторяющиеся котлеты , рыба, картофель, гречка. Нет зелени, и это в середине июня, из зелени подавали шпинат. Ужинали в ресторане Свирель, там неплохие стейки и шашлык, но, почему-то нам отказали в брони на вечер, днем хотели забронировать столик, нам сказали что бронь не принимают, когда вечером пришли на ужин оказалось, что многие приходили по брони. Не знаю, может бронировали для постоянных клиентов. Хотели рассчитаться по счету после завтрака до сдачи номера, на что нам старший администратор Олеся с недовольным лицом отказала. Сказала, что надо принять у нас номер и мини бар. Говорю, что мини баром не пользовались, что хотим оплатить счёт чтобы меньше было мороки перед выездом, но она упорно начала говорить, что нам надо сдать номер и т.д. Мы не стали слушать её ушли. Отель оставил впечатлений 50/50.
9
Natalia
Дата отзыва: 19 июня 2020
Очень хороший шведский стол! Отличные мастера в спа-комплексе. Бассейн выше всяких похвал. Инфраструктура для детей и анимация на высоте!
10
Вячеслав
Дата отзыва: 19 июня 2020
На территория отеля есть всё, что необходимо для отдыха всей семьи для детей это детские площадки, прокат инвентаря, мини зоопарк, детская комната, анимация и большое кол-во мероприятий.
Было очень приятно вырвать из душной Москвы после долгого сидения в самоизоляции. Мы приехали во второй день после открытия отеля. Пожалуй, это самый лучший отель для отдыха в подмосковье.
Возможно некоторая медлительность работников на ресепшен.
Возможно некоторая медлительность работников на ресепшен.
8
Ksenia
Дата отзыва: 18 июня 2020
Большая ухоженная территория, есть куда прокатиться в окрестностях, вкусная еда в ресторанах и очень много сделано для детей: пляж, зоопарк, ферма, анимация, прокат эл. машинок.
Очень долго заселяли, часа 2, девушки на ресепе медленно работают. Мы бронировали обычный двухместный номер для проживания 2 взр+ребенок, нас хотели поселить в совсем небольшой номер с мансардным окном, хотя знаю, что были варианты просторнее, но нам можно сказать повезло, так как сломался замок и поселили этажом ниже в такой же маленький номер, но хоть с нормальным окном.
Очень долго заселяли, часа 2, девушки на ресепе медленно работают. Мы бронировали обычный двухместный номер для проживания 2 взр+ребенок, нас хотели поселить в совсем небольшой номер с мансардным окном, хотя знаю, что были варианты просторнее, но нам можно сказать повезло, так как сломался замок и поселили этажом ниже в такой же маленький номер, но хоть с нормальным окном.
16
Artyom P
Дата отзыва: 17 июня 2020
Хороший семейный отель в Подмосковье. Замечательный пруд для купания на территории отеля. Хорошее питание (брали только завтраки). Интересный выбор блюд и красивая подача в ресторанах (вкусная пицца из древесной печи, попробуйте борщ с салом, шашлык в Свирели). Салаты не понравились, как в принципе и все овощи на завтраке. У пруда делают вкусный классический мохито. Цены в ресторанах и барах приемлимые по меркам Москвы. Уровень сервиса чуть выше среднего (персонал приветливый). Номер почему-то всегда убирали во второй половине дня.
На территории есть закрытый бассейн и минизоопарк с тигром, яками, оленями итд. Детям очень понравится.
В общем, хороший отель для отдыха с детьми.
8
Boris
Дата отзыва: 16 июня 2020
Большая хорошая территория. Вкусные и разнообразные приемы пищи. Зоопарк неожиданно достойный. Хороший бассейн и банная зона. Приветливый персонал
Слишком много платных услуг, часть из которых для гостей можно и сделать бесплатными С учетом малого количества проживающих в момент заезда, поселили в номер на первом этаже с "балконом" на крыльцо, могли бы и получше При аренде и оплате через Booking цена оказалась на 20% дороже, чем если напрямую через отель Внутренний открытый пруд был в очень неудовлетворительном состоянии, так что купаться было неприятно, а вот загарать на прилешающей территории - вполне
Слишком много платных услуг, часть из которых для гостей можно и сделать бесплатными С учетом малого количества проживающих в момент заезда, поселили в номер на первом этаже с "балконом" на крыльцо, могли бы и получше При аренде и оплате через Booking цена оказалась на 20% дороже, чем если напрямую через отель Внутренний открытый пруд был в очень неудовлетворительном состоянии, так что купаться было неприятно, а вот загарать на прилешающей территории - вполне
10
Tatiana
Дата отзыва: 16 июня 2020
Очень чисто. Отличное расположение. Прекрасный бассейн и спа-зона. Массажисты отличные!
Очень приятно организована шашлычная зона и пруд с лежаками. Отлично отдохнули, приедем еще.
С учетом низкой (нулевой) загруженности тренажерного зала, могли бы пускать без записи. Было бы удобно, если бы тренажерный зал открывался с 7-8 утра (до завтрака).
С учетом низкой (нулевой) загруженности тренажерного зала, могли бы пускать без записи. Было бы удобно, если бы тренажерный зал открывался с 7-8 утра (до завтрака).
7
Andrey
Дата отзыва: 15 июня 2020
Красивое место (природа)
Персонал с газонокосилкой у пляжа в 8:45 утра в первый день и в 9 утра тоже самое на завтраке на следующий день. Только проснулись, кайфовали, слушали пение птиц, а тут просто шум газонокосилки и весь лежак в траве. Матрац на лежак выдают только в 11 утра, с открытием бара, якобы там они хранятся. Мы с ребёнком приходили загорать с 8-12, а матрац только в 11 - это очень странно.
Персонал с газонокосилкой у пляжа в 8:45 утра в первый день и в 9 утра тоже самое на завтраке на следующий день. Только проснулись, кайфовали, слушали пение птиц, а тут просто шум газонокосилки и весь лежак в траве. Матрац на лежак выдают только в 11 утра, с открытием бара, якобы там они хранятся. Мы с ребёнком приходили загорать с 8-12, а матрац только в 11 - это очень странно.
7
Elena
Дата отзыва: 14 июня 2020
Отзывчивый и приветливый персонал.
Завтрак и обед очень скудный. Мы выбрали гостиницу, в первую очередь, из-за пляжа. А выход к реке оказался закрыт, пляж не оборудован. Было бы хорошо о таком предупреждать заранее. Еда сервируется на шведском столе. На мой взгляд, было бы безопаснее и комфортнее отказаться временно от шведского стола.
Завтрак и обед очень скудный. Мы выбрали гостиницу, в первую очередь, из-за пляжа. А выход к реке оказался закрыт, пляж не оборудован. Было бы хорошо о таком предупреждать заранее. Еда сервируется на шведском столе. На мой взгляд, было бы безопаснее и комфортнее отказаться временно от шведского стола.
10
Рубен
Дата отзыва: 14 июня 2020
Завтрак Хороший,в ресторанах меню нужно расширить
Персонал в бассейне работает не очень вежливо!надо их научить общаться по вежливей,и ещё очень медленные
Персонал в бассейне работает не очень вежливо!надо их научить общаться по вежливей,и ещё очень медленные
10
Natalia
Дата отзыва: 14 июня 2020
Отдыхали с семьей в период открытия изоляции от пандемии. Уровень обслуживания на самом высоком уровне. Очень приветливый и внимательный персонал. Соблюдены все необходимые меры по безопасности (дистанция, антисептики, маски). Проживали в отдельном коттедже. Все очень чисто, полный набор белья и средств личной гигиены на каждого гостя. Был включен завтрак (шикарный шведский стол с большим ассортиментом блюд). Ужинали в ресторане (особенно понравилась жареная барабулька!). Целый день анимация для детей. По вечерам песни у костра под гитару, шашлыки, караоке. Все ОЧЕНЬ понравилось!
Из еды не понравились стейки (ощущение, что они при нас были разморожены в микроволновке и наспех обжаренные на гриле), мясо бесвкусное и как будто вареное. Во время нашего пребывания очень сильно разлилась река из-за проливных дождей, поэтому насладиться пляжным отдыхом не получилось. Весь пляж затопило. Прокат речных средств передвижения не работал. Не удалось также оценить все прелести бассейна и спа, так как из-за пандемии они были закрыты. Но это вынужденная мера, поэтому мы к этому были готовы.
Из еды не понравились стейки (ощущение, что они при нас были разморожены в микроволновке и наспех обжаренные на гриле), мясо бесвкусное и как будто вареное. Во время нашего пребывания очень сильно разлилась река из-за проливных дождей, поэтому насладиться пляжным отдыхом не получилось. Весь пляж затопило. Прокат речных средств передвижения не работал. Не удалось также оценить все прелести бассейна и спа, так как из-за пандемии они были закрыты. Но это вынужденная мера, поэтому мы к этому были готовы.
20
Olga
Дата отзыва: 12 июня 2020
Прекрасный отдых - хорошие вкусные завтраки с прекрасными омлетами, блинами и шампанским, вкусные маринованные мясо/рыба/птица для самостоятельного приготовления шашлыка, действительно внимательный и заботливый персонал. Для младших детей наверное рай - работают аниматоры, прокат машинок, купание в прудике, зоопарк, отдельная станция на шведском столе. Жаль, что из-за недавних ливней закрыт выход на пляж на Оке, но места позагорать есть всегда. Большое спасибо за прекрасную организацию отдыха в текущей ситуации
20
Александр С
Дата отзыва: 28 мая 2020
Забронировали этот отель потому, что у него отличный пляж на реке. Однако погода внесла свои коррективы, резко похолодало и на пляж оставалось только посмотреть.
Но в данном отеле совершенно точно нет плохой погоды, есть только время, которое кончается слишком быстро.
Заселили нас быстро, парковка большая, можно легко найти место, предложили электрокар для подъезда к номеру.
Номер большой и светлый, с большим количеством натурального дерева и мебелью, явно сделанной на заказ. Действительно создается ощущение старорусского стиля, как позиционирует себя отель. В Люксе две комнаты, можно останавливаться не только в 2, но есть есть вопросы к эргономике - весьма странно расположены ТВ, которых тоже 2, но ни один не посмотреть удобно. Благо нам это совершенно не важно. Сейф большой, ноутбук 14 вошел без проблем. Кондиционеры работали хорошо, однако на улице было и не жарко.
Спа комплекс большой и чистый, людей не много, во всех парных всегда были места, работает мини-аквапарк, одна из горок вполне захватывающая.
Питание в отеле на высшем уровне, у нас был завтрак и обед по системе шведский стол - остались очень довольны, особенно понравился обед. На ужин ходили в ресторан Дружина - там готовят потрясающие стейки.
У отеля огромная территория, которую мы так и не смогли обойти за 1 день. Сам комплекс построен лесистом склоне холма, тут потрясающий воздух, есть зоопарк, в котором есть олени, рыси и даже тигр и другие животные.
Однозначно рекомендуем к посещению!
10
Fyv168
Дата отзыва: 22 марта 2020
СПА, завтрак, ресторан "Дружина", воздух, зоопарк, номер, сервис.
Сделали платными многие детские развлечения.
Сделали платными многие детские развлечения.
10
Dmitry
Дата отзыва: 22 марта 2020
Большая территория, чистый и интересный зоопарк, еда вкусная, есть пара кафе и ресторанов.
Дети этажом выше носились как кони и дети на моем этаже бегали по коридору. Предложение к персоналу размещайте гостей без детей на верхних этажах, а гостей с детьми на нижних это ничего не стоит, но всем будет комфортно.
Дети этажом выше носились как кони и дети на моем этаже бегали по коридору. Предложение к персоналу размещайте гостей без детей на верхних этажах, а гостей с детьми на нижних это ничего не стоит, но всем будет комфортно.
8
Dmitry
Дата отзыва: 22 марта 2020
Отдыхаем в Царь-граде второй раз. Первый в коттедже, второй в полулюксе. Отличный отель, красивый, ухоженный, гостеприимный! Spa центр просто супер! Хорошая еда. Очень понравилось в ресторане Дружина!
К сожалению, в полулюксе пора менять матрацы:( они комфортные, но промялись по центру, что вызывало неудобство. Сантехника унитаза требует замены.. Думаем, это устранимо.. В целом отличный отель для отдыха!!!
К сожалению, в полулюксе пора менять матрацы:( они комфортные, но промялись по центру, что вызывало неудобство. Сантехника унитаза требует замены.. Думаем, это устранимо.. В целом отличный отель для отдыха!!!
8
Ольга
Дата отзыва: 21 марта 2020
Природа шикарная!!! Спа-центр и бассейн с банями просто великолепны!!! Спасибо большое официантам Лобби бара,знают свою работу! Шведский стол очень изыскан и многообразен!!!Очень вкусно!
Выражаем благодарность работникам Спа- центра и администраторам на ресепшн!
Для детей продуманно всё!!!
Совсем плохая звукоизоляция и проживание в соседнем номере собачки! В будние дни рано прекращает свою работу - караоке бар! Не было в номере зубных щёток🤔Это при наличии шампуней,гелей,салфеток и т.д странно.... Уборку номерного фонда произвели 1 раз,проживали мы 4 суток.
Совсем плохая звукоизоляция и проживание в соседнем номере собачки! В будние дни рано прекращает свою работу - караоке бар! Не было в номере зубных щёток🤔Это при наличии шампуней,гелей,салфеток и т.д странно.... Уборку номерного фонда произвели 1 раз,проживали мы 4 суток.
8
Mikhail
Дата отзыва: 21 марта 2020
спа услуги и бассейн.
1. дороговизна еды. 2. несоблюдение режима тишины гостями ночью в выходные дни 7-8 марта. Приехавшие выпивали, громко говорили ночью - никто это не контролировал. 3. одни гости шли в бассейн, не заходя в душ; другие - после бань. все-таки бассейн более спортивный, чем банный, должны быть вывешены обязательные правила поведения.
1. дороговизна еды. 2. несоблюдение режима тишины гостями ночью в выходные дни 7-8 марта. Приехавшие выпивали, громко говорили ночью - никто это не контролировал. 3. одни гости шли в бассейн, не заходя в душ; другие - после бань. все-таки бассейн более спортивный, чем банный, должны быть вывешены обязательные правила поведения.
8
Marine
Дата отзыва: 19 марта 2020
Место красивое, территория красивая, есть много развлечений для всей семьи
Чистота не на 5 *
Чистота не на 5 *
7
Alisa
Дата отзыва: 18 марта 2020
Отличный СПА-комплекс с большим выбором бань. Понравилось оформление и территория отеля, классный зоопарк. Шведский стол не впечатлил, а вот в ресторане Дружина готовят отлично.
Полный непрофессионализм некоторых массажистов и мед.персонала. Все начиналось прекрасно и ничего не предвещало испорченного отпуска. К сожалению, не все специалисты по массажу оказались грамотными: сходила на расслабляющий стоун-массаж и в результате получила ожог 2 степени на спине, который массажистка почему-то не заметила. Т.к. обнаружила ожог поздно ночью, в медпункт пошла на следующий день и там меня тоже ждал сюрприз от «квалификации» медсестер, которые не могут отличить ожог 2 степени от герпеса. Если конечно камушки помимо ожога еще и герпес всем клиентам не разносят. Фактически стоимость за два дня я "подарила" Царьграду, потому что зимой сюда едешь только ради СПА (а с ожогом туда нельзя). Никакой компенсации от отеля за причиненный ущерб здоровью и испорченный отдых я так и не получила.
Полный непрофессионализм некоторых массажистов и мед.персонала. Все начиналось прекрасно и ничего не предвещало испорченного отпуска. К сожалению, не все специалисты по массажу оказались грамотными: сходила на расслабляющий стоун-массаж и в результате получила ожог 2 степени на спине, который массажистка почему-то не заметила. Т.к. обнаружила ожог поздно ночью, в медпункт пошла на следующий день и там меня тоже ждал сюрприз от «квалификации» медсестер, которые не могут отличить ожог 2 степени от герпеса. Если конечно камушки помимо ожога еще и герпес всем клиентам не разносят. Фактически стоимость за два дня я "подарила" Царьграду, потому что зимой сюда едешь только ради СПА (а с ожогом туда нельзя). Никакой компенсации от отеля за причиненный ущерб здоровью и испорченный отдых я так и не получила.
10
Natalya
Дата отзыва: 18 марта 2020
Шикарное местоположение, удобно добраться от трассы, река, лес. Потрясающий банный комплекс. Питание превосходное, разнообразное, много овощей, рыба, фрукты, детское меню. Анимация не плохая, но в наш заезд была довольно вялая, возможно из-за неполной загрузки отеля. Нам все понравилось!
6
Wws
Дата отзыва: 17 марта 2020
Хороший бассейн и аква комплекс. Питание разнообразно. Лучше брать сразу и завтрак и ужин шаедскую линию, как они её называют. Прекрасный зоопарк.
Полупустой отель. А нас с маленьким ребёнком селят на 4 этаж мансардные, где не окно а люк какой то в скатной крыше, без шторы что ребёнка на тихий чай не уложишь. Да и дует с него очень сильно...
Полупустой отель. А нас с маленьким ребёнком селят на 4 этаж мансардные, где не окно а люк какой то в скатной крыше, без шторы что ребёнка на тихий чай не уложишь. Да и дует с него очень сильно...
9
Vitaly
Дата отзыва: 16 марта 2020
Все остальное. Особенно бассейн и термы. Жаль только вечером пара маловато
Кофе, во всех кафе одинаково плохой:( даже за деньги нет хорошего. Хочется иметь выбор И мясо на открытом огне. Я ожидал стейка, но то как его сделали - это издевательство над мясом. Его прям с холодильника на огонь и потом не дали отдохнуть. И все же звукоизоляция слабовата. Двери пропускают все звуки из коридора
Кофе, во всех кафе одинаково плохой:( даже за деньги нет хорошего. Хочется иметь выбор И мясо на открытом огне. Я ожидал стейка, но то как его сделали - это издевательство над мясом. Его прям с холодильника на огонь и потом не дали отдохнуть. И все же звукоизоляция слабовата. Двери пропускают все звуки из коридора
10
Evgeny
Дата отзыва: 16 марта 2020
Отдыхали с женой и дочкой (4 года) в доме отдыха Царьград в период с 6 по 9 марта. Одним словом - понравилось.
Питание. Не смотря на женский праздник, в столовой всегда были места. Всегда было много еды и да, шампанского хватило всем)) , как на праздник, так и до него и после ) Качество еды понравилось. Готовят омлеты, есть в наличии всегда пара видов каш, соки, морсы, готовят бельгийские вафли, оладушки, запеканку и многое другое. Приятным бонусом было то, что на 8 марта всем девушкам и девочкам дарили цветы! Молодцы! Настроение поднимали с утра! Питание в ресторанах тоже достойное. Отношение обслуживающего персонала понравилось. Ребята молодцы, стараются. За такое отношение и качество еды с удовольствием оставляешь "на чай".
Фитнес. Достойно. Для тех, кто держит себя в форме или пытается ), есть беговые дорожки, степ, тренажёры, штанга, гантели. Было бы желание. По наблюдению желающих было мало. Есть поле для минифутбола с покрытием, теннисный корт, хороший стол для любителей настольного тенниса.
Спа зона и бассейн. Народу много, но места как-то находили. Обязательно наличие шапочки и купальников ) Сауны хорошие, температура воды в бассейне комфортная. Горки работают. Кому нужно именно спортивное плавание, как повезёт, из-за количества отдыхающих в бассейне.
Анимация. Ребята молодцы, скучать не дают. Ни детям ни взрослым.
Детская комната. Ребёнку понравилось.
Расположение. Я бронировал полулюкс. В номере есть всё необходимое.
Шашлычная тропа. Отличное расположение. Всё на позитиве. Беседки. Рядом пруд. Правда в день отъезда шашлык я жарил один. Но уверен, в сезон придётся занимать очередь. Мангалы, шампура и решётки предоставляются бесплатно. Везите только шашлык) , угли и розжиг!
Рыбалка и пляж. На пляж не ходили, так как ещё не сезон. Рыбалкой в этот раз не занимался. но просто хотел отметить, для желающих порыбачить, что река находится через дорогу и пляж соответственно тоже.
Всем хорошего отдыха!
9
Maxim
Дата отзыва: 16 марта 2020
бассейн, зоопарк, игровые площадки и анимация для детей
немного подкачала (на мой субъективный взгляд) разнообразность шведского стола.
немного подкачала (на мой субъективный взгляд) разнообразность шведского стола.
10
Boris
Дата отзыва: 15 марта 2020
Нам понравились люди (персонал) и, соответсвенно, сервис!
Выход к реке и рыбалка еще недоступны
Выход к реке и рыбалка еще недоступны
8
Ярослав
Дата отзыва: 14 марта 2020
Все хорошо, остальное мелочи, отличный отдых с детьми, еда хорошая на любой вкус, приветливый персонал, удобный бассейн, есть отгороженная дорожка,где можно нормально поплавать не в толпе купающихся.
1. Устаревший номерной фонд 2. Нет прорезиненного покрытия около песочницы, в мокрую погоду грязь 3. Нет качелей для малышей 4. Дорога до рыбалки разбита
1. Устаревший номерной фонд 2. Нет прорезиненного покрытия около песочницы, в мокрую погоду грязь 3. Нет качелей для малышей 4. Дорога до рыбалки разбита
3
Natasha
Дата отзыва: 13 марта 2020
Хороший спа и бассейн
Неплохая еда
Дико грязно везде - в ресторанах, в номерах Вся мебель потрепанная и обшарпанная Вода текла ржавая и долго не было горячей, нам сказали тупо сливать ее Телефон не работал Муравьи в коттедже Супер грязные стулья в Кафе Некомпетентный персонал в кафе и на ресепшне
Дико грязно везде - в ресторанах, в номерах Вся мебель потрепанная и обшарпанная Вода текла ржавая и долго не было горячей, нам сказали тупо сливать ее Телефон не работал Муравьи в коттедже Супер грязные стулья в Кафе Некомпетентный персонал в кафе и на ресепшне
4
Аноним
Дата отзыва: 12 марта 2020
Бассейн более ли менее. Но все остальное отвратительно!!!!!! Выброшенные деньги!!!!!!!
Ужасные номера, ужасная звукоизоляция, персонал ведет себя плохо, особенно на ресепшене, уборка странная, ушли гулять, пришли - какой то мужик в нашем номере настраивает нам ТВ (хотя об этом не просили), а уборщица у номера стояла и сразу ему что то сказала как нас увидела.... Спуск и Тюбинги не работали, хотя снежной пушкой и снег нагнали и -1 был!!! На территории играет бес вкусная музыка отвратительная. Те, кто продумывал дизайн - бездарь, отвратительный интерьер по всюду, гадкий, без вкусный, ужасные размалеванные лифты, мебель типо ручной работы - отвратная, лучше бы в икее купили, освещение в номерах - ужасное, тусклое. Лестница деревянная которая идет от главного корпуса к корпусам номеров - скользкая, подскользнулись, попросили ее хоть посыпать - так за 3 дня и не посыпали, все идут, держатся за перила, завтраки и ужаны - посредственные, ничего особенного нет, или того что хотелось бы съесть побольше - на 2 из 5. Отель на 3 звезды максимум!!!!! Не ведитесь на рейтинг, почитайте коменты - у все плохие отзывы, с звезды почему то 5, это глупость!!! Типо магазин здорового питания - купили сын, привезли, а им гвозди можно забивать!!!! Он у них месяца 3 минимум лежал!!!!! Больше сюда никогда не поедем!!!!!!!! Сантехника отвратительная в номере! Плинтусы в номере советские!
Ужасные номера, ужасная звукоизоляция, персонал ведет себя плохо, особенно на ресепшене, уборка странная, ушли гулять, пришли - какой то мужик в нашем номере настраивает нам ТВ (хотя об этом не просили), а уборщица у номера стояла и сразу ему что то сказала как нас увидела.... Спуск и Тюбинги не работали, хотя снежной пушкой и снег нагнали и -1 был!!! На территории играет бес вкусная музыка отвратительная. Те, кто продумывал дизайн - бездарь, отвратительный интерьер по всюду, гадкий, без вкусный, ужасные размалеванные лифты, мебель типо ручной работы - отвратная, лучше бы в икее купили, освещение в номерах - ужасное, тусклое. Лестница деревянная которая идет от главного корпуса к корпусам номеров - скользкая, подскользнулись, попросили ее хоть посыпать - так за 3 дня и не посыпали, все идут, держатся за перила, завтраки и ужаны - посредственные, ничего особенного нет, или того что хотелось бы съесть побольше - на 2 из 5. Отель на 3 звезды максимум!!!!! Не ведитесь на рейтинг, почитайте коменты - у все плохие отзывы, с звезды почему то 5, это глупость!!! Типо магазин здорового питания - купили сын, привезли, а им гвозди можно забивать!!!! Он у них месяца 3 минимум лежал!!!!! Больше сюда никогда не поедем!!!!!!!! Сантехника отвратительная в номере! Плинтусы в номере советские!
10
Юля
Дата отзыва: 12 марта 2020
Во всем остальном все очень понравилось. В будни народа мало, в основном с маленькими детьми, завтраки замечательные, как во всех пятизвёздочный отелях, дают шампанское, персонал вежливый, постельное меняют каждый день, все очень чисто, есть парковка для авто. Есть замечательный зоопарк, в котором даже есть тигр, медведь и т.д. Бассейн понравился, чистый, вполне просторный, с панорамными окнами, с большой горкой. Хамам и финская бани замечательные. Очень интересная римская сауна. Так что, нам все понравилось, рекомендую и думаю приедем сюда ещё.
Единственное, что не понравилось, так это то, что в банно-термальном комплексе сауны реально работали не до 21.00, а до 20.00. Отключать их начинали ещё за час раньше и в 19.00 в хамаме уже смысла находиться не было. И ещё один момент. Мы были в марте. Погуляв по территории, решили пройти на пляж отеля к Оке просто погулять. В это время попасть к реке не реально. Спусков нормальных нет и тропинок. Естественно подзмный переход на пляж работает только в летнее время. Это конечно очень удобно. Но прогуляться к реке в другое время года просто не реально.
Единственное, что не понравилось, так это то, что в банно-термальном комплексе сауны реально работали не до 21.00, а до 20.00. Отключать их начинали ещё за час раньше и в 19.00 в хамаме уже смысла находиться не было. И ещё один момент. Мы были в марте. Погуляв по территории, решили пройти на пляж отеля к Оке просто погулять. В это время попасть к реке не реально. Спусков нормальных нет и тропинок. Естественно подзмный переход на пляж работает только в летнее время. Это конечно очень удобно. Но прогуляться к реке в другое время года просто не реально.
10
Ilmira
Дата отзыва: 12 марта 2020
Отличный вариант для отдыха с детьми!
Все понравилось
Все понравилось
8
Игорь
Дата отзыва: 11 марта 2020
Отличное месторасположение, наличие аквапарка для детей, хоть половина бань и была закрыта. Детская комната, есть детское меню, что имеет большое значение для отдыхающих с детьми
Были закрыты джакузи, римская и пихтовая бани. Персонал мог бы быть приветливее. Довольно скудный шведский стол. Огорчает поздний заезд - 17:00, позже не встречал никогда. Несмотря на номер Люкс, по сантехнике и мебели есть значительные вопросы.
Были закрыты джакузи, римская и пихтовая бани. Персонал мог бы быть приветливее. Довольно скудный шведский стол. Огорчает поздний заезд - 17:00, позже не встречал никогда. Несмотря на номер Люкс, по сантехнике и мебели есть значительные вопросы.
16
Игорь К
Дата отзыва: 11 марта 2020
Плюсы:
Отличное месторасположение, наличие аквапарка для детей, хоть половина бань и была закрыта. Детская комната, есть детское меню, что имеет большое значение для отдыхающих с детьми.
Минусы:
Были закрыты джакузи, римская и пихтовая бани.
Персонал мог бы быть приветливее. Довольно скудный шведский стол. Огорчает поздний заезд - 17:00, позже не встречал никогда.
Несмотря на номер Люкс, по сантехнике и мебели есть значительные вопросы.
8
Евгения
Дата отзыва: 11 марта 2020
Удобные кровати. Большой основной бассейн и зона спа. Есть зоопарк и детские площадки. Приветливая, не настырная анимация. Еда по меню периодически была вкусной. Ресепшн быстро реагирует на обращения.
8 марта женщинам дарили тюльпаны, а 9 марта угощали сладкой ватой и фруктами в шоколаде :)
В целом неплохо, но есть замечания. Проживали в 4м коттедже на мартовские праздники. Отель с полной загрузкой в праздники не справляется. Ни с технической стороны, ни с человеческой. При заезде в доме были проблемы с горячей водой. Мы пол часа сливали воду, но теплее она не стала. Звонили на ресепшн, нам объяснили, что загрузка отеля полная, все пользуются водой, поэтому горячей воды может не хватать. Странно, но ладно. Вызвали техника, через несколько часов горячая вода появилась. Еда - 7 марта, в день нашего заезда, с 19 до 20 часов на шведском столе половина мисок из под еды были пустыми и не пополнялись. Решили кушать по меню. Детям заказали бургеры, но в них оказались непрожаренные котлеты с сырым фаршем. Их заменили и убрали из счёта. Объяснение все тоже - полная загрузка, кухня на три зала одна, мы не справляемся, извините. Блюда сервируются как придется - борщ то без сметаны, то без хлеба, то вдруг к нему подают все и даже масло. Раз на раз не приходится. На эту тему мелочей можно долго перечислять, но в целом картина ясна. По самому домику - цена более чем 15тр в сутки, но в детской комнате нет телевизора. В спальне нет никакого света, кроме люстры, а выключатель от нее у двери... На окнах нет возможности проветривания, отсутствует даже простая "гребёнка", т.е. окно никак не зафиксировать в приоткрытом состоянии. С водой опять-таки проблемы повторялись. Диван в пятнах, лестницы и мебель обшарпаны. Из холодильника запах чего-то тухлого. Минибар один день не был пополнен. При уборке в один день кровати не застелили покрывалами. Мусор из вёдер был убран частично. Про бассейн - горки работают не постоянно, по расписанию. Примерно раз в час. Вода на горках и в бассейне, куда с них съезжают, просто ледяная! В маленьком бассейне вода странного жёлтого оттенка. В большом бассейне вроде все нормально. Территория отеля производит впечатление некоторой запущенности.
В целом неплохо, но есть замечания. Проживали в 4м коттедже на мартовские праздники. Отель с полной загрузкой в праздники не справляется. Ни с технической стороны, ни с человеческой. При заезде в доме были проблемы с горячей водой. Мы пол часа сливали воду, но теплее она не стала. Звонили на ресепшн, нам объяснили, что загрузка отеля полная, все пользуются водой, поэтому горячей воды может не хватать. Странно, но ладно. Вызвали техника, через несколько часов горячая вода появилась. Еда - 7 марта, в день нашего заезда, с 19 до 20 часов на шведском столе половина мисок из под еды были пустыми и не пополнялись. Решили кушать по меню. Детям заказали бургеры, но в них оказались непрожаренные котлеты с сырым фаршем. Их заменили и убрали из счёта. Объяснение все тоже - полная загрузка, кухня на три зала одна, мы не справляемся, извините. Блюда сервируются как придется - борщ то без сметаны, то без хлеба, то вдруг к нему подают все и даже масло. Раз на раз не приходится. На эту тему мелочей можно долго перечислять, но в целом картина ясна. По самому домику - цена более чем 15тр в сутки, но в детской комнате нет телевизора. В спальне нет никакого света, кроме люстры, а выключатель от нее у двери... На окнах нет возможности проветривания, отсутствует даже простая "гребёнка", т.е. окно никак не зафиксировать в приоткрытом состоянии. С водой опять-таки проблемы повторялись. Диван в пятнах, лестницы и мебель обшарпаны. Из холодильника запах чего-то тухлого. Минибар один день не был пополнен. При уборке в один день кровати не застелили покрывалами. Мусор из вёдер был убран частично. Про бассейн - горки работают не постоянно, по расписанию. Примерно раз в час. Вода на горках и в бассейне, куда с них съезжают, просто ледяная! В маленьком бассейне вода странного жёлтого оттенка. В большом бассейне вроде все нормально. Территория отеля производит впечатление некоторой запущенности.
5
Juliya
Дата отзыва: 10 марта 2020
Еда очень вкусная, хотя и по ценам московского ресторана, где-нибудь в центре Москвы. Коттедж чистый, уютный, заполнен всеми необходимыми туалетными принадлежностями. Ежедневная уборка. Красивая природа. Вежливый персонал.
Высокие цены!!!! Чтобы воспользоваться беседкой с мангалом около коттеджа необходимо заплатить денег 2000руб за час (Обязательное условие аренда минимум на 3 часа), но есть альтернатива в 15 минутах хоть бы от места проживания, все бесплатно. Пришлось идти с сумками, чтобы отведать заветного шашлычка и возвращаться обратно, Теперь о бассейне и зоне спа. Сама территория хорошая, чистая, надо отдать должное сотрудникам отеля. НО друзья зачем же пускать на территорию посторонних людей для посещения. когда у Вас весь отель заполнен?! Я конечно понимаю, что нужно зарабатывать денег, но за такую стоимость проживания, хотелось получить комфорт и спокойствие, а не маяться в попытках найти свободный лежак у бассейна и уварачиваться от мячей плавая в самом бассейне. Можно же как-то организовать время посещения бассейна для людей не проживающих на территории отеля и оповещать жильцов о времени посещения бассейна другими посетителями не проживающих в отеле.
Высокие цены!!!! Чтобы воспользоваться беседкой с мангалом около коттеджа необходимо заплатить денег 2000руб за час (Обязательное условие аренда минимум на 3 часа), но есть альтернатива в 15 минутах хоть бы от места проживания, все бесплатно. Пришлось идти с сумками, чтобы отведать заветного шашлычка и возвращаться обратно, Теперь о бассейне и зоне спа. Сама территория хорошая, чистая, надо отдать должное сотрудникам отеля. НО друзья зачем же пускать на территорию посторонних людей для посещения. когда у Вас весь отель заполнен?! Я конечно понимаю, что нужно зарабатывать денег, но за такую стоимость проживания, хотелось получить комфорт и спокойствие, а не маяться в попытках найти свободный лежак у бассейна и уварачиваться от мячей плавая в самом бассейне. Можно же как-то организовать время посещения бассейна для людей не проживающих на территории отеля и оповещать жильцов о времени посещения бассейна другими посетителями не проживающих в отеле.
8
Sergey
Дата отзыва: 10 марта 2020
Отличная территория, зоопарк, стильный дизайн, хорошо организованное, достаточно разнообразное и вкусное питание, отлично организованная парковка, отлично организованная доставка багажа, хорошо организованное празднование дня 8 марта, большое количество разнообразных развлечений как для взрослых, так и для детей.
Отдельно стоящий аквапарк. Очень неудобно в нелетний период года. Стоило бы построить закрытый переход и выдавать халаты. Есть замечания по конструктивным деталям отеля.
Отдельно стоящий аквапарк. Очень неудобно в нелетний период года. Стоило бы построить закрытый переход и выдавать халаты. Есть замечания по конструктивным деталям отеля.
12
Оксана С
Дата отзыва: 09 марта 2020
Отель хороший для отдыха с детьми, лет до 9.Я отдыхала с дочерью 16 лет. В бассейн за 3 дня не ходили ни разу, так как возможности поплавть нет.Деткам весело поплескаться, поиграть, при чем их очень много, а остальным тоже просто поплескаться? Можно было бы разделить время по принцыпу сеансов: с...и до,,.
семьи с детьми и с.. и до.. остальные, что бы всем было комфортно.Оплаченный номер делюкс не совсем соответствовал заявленной категории( фото на сайте и в действительности не соответствуют) Диван маленький,неудобный и не очень чистый, к тому же стоит боком к телевизору.Зеркало,телевизор и чайные принадлежности нагромождены на одной поверхности ну и еще ряд нюансов. Питание довольно хорошее, качественное,похоже на домашнее, но замечательные булочки почему- то появляются к 9 часам,завтрак начинается в 8, 8 марта вообще были остатки подзасохшего хлеба и немного тостового, который не все любят. Отргулировать некоторые моменты и все будут довольны. "Здравница" работающая в отеле заслуживает отдельной похвалы.Посещали косметолога,парихмахера,массажистов всем большое спасибо.Особенно отмечу массажистов- профессионалы с большой буквы ( прохожу курсы массажа по нескольку раз в год, причем не только в России , есть с чем сравнивать и они одни из лучших, )Рада, что семьям с малышами комфортно: и еда подходящая,и детская площадка, и дет.комната и аниматоры, но семейный отдых это же не только с малышами.Надеюсь вернуться и увидеть перемены к лучшему. По дизайну тоже есть над чем поработать, хоть и косвенное, но все же влияние на отдых.
8
Yana
Дата отзыва: 09 марта 2020
Приятный персонал, чисто везде, детская комната для малышариков с лабиринтом. Отличная программа на 8 марта- много развлечений для детей и взрослых. Супер-Спа зона! Массаж от Анатолия-супер! Шампанское на завтраке -порадовали) Большая ухоженная территория.
Не удобные кровать и подушки, оставаться более 2х ночей проблематично для шеи и спины. Еда стала напоминать меню из советских санаториев, испортилась. Год назад -была вкуснее и меню приятное, омлет и тот средний. Верните свою изюминку по изысканной еде, ехали в этот раз вспоминая ваши чудесные завтраки и расстроились((( Не вкусный кофе ни на завтраке , ни лобби баре.
Не удобные кровать и подушки, оставаться более 2х ночей проблематично для шеи и спины. Еда стала напоминать меню из советских санаториев, испортилась. Год назад -была вкуснее и меню приятное, омлет и тот средний. Верните свою изюминку по изысканной еде, ехали в этот раз вспоминая ваши чудесные завтраки и расстроились((( Не вкусный кофе ни на завтраке , ни лобби баре.
7
Elena
Дата отзыва: 08 марта 2020
Питание, бассейн, матрасы, тишина, хороший набор тв каналов.
Подушатанный интерьер, холод в коттедже при всех включенных обогревателях при -10, анимация скудная, горкатюбинг не работала, животные зоопарка с замерзжей водой и пр.- жалко их.Детская комната до 7 лет кстати
Подушатанный интерьер, холод в коттедже при всех включенных обогревателях при -10, анимация скудная, горкатюбинг не работала, животные зоопарка с замерзжей водой и пр.- жалко их.Детская комната до 7 лет кстати
16
andrey4898
Дата отзыва: 04 марта 2020
Брали на 2их взрослых завтрак и ужин.
Приехали в отель в 4 отдали документы нас оформили и попросили подождать 5 часов для заселения. Мы сдали багаж в камеру хранения и пошли гулять по территории.
Еда в отеле хорошая особенно завтрак.
Из алкоголя только шампанское на завтрак по системе шведский стол. Больше алкоголя нет но его можно купить в баре отеля. Дорога на пляж была закрыта наверное не сезон. Но можно выйти на пляж через кпп.в стоимость проживания включен бассейн с горками. Отель сделан больше для детей чем для взрослых.
10
Natalia
Дата отзыва: 01 марта 2020
Ездим в этот отель постоянно, в общем всегда очень довольны
в этот раз нам попался самый маленький полулюкс за все время без балкона. На будущее всегда будем просить номера где есть балкон, они намного больше
в этот раз нам попался самый маленький полулюкс за все время без балкона. На будущее всегда будем просить номера где есть балкон, они намного больше
8
Elena
Дата отзыва: 26 февраля 2020
Завтраки! На любой вкус)
СПА-комплекс, бассейны!
Природа, зоопарк (были даже тигр и медведь, не ожидали)
Анимация
Сервис (очень удобно наличие электромобиля)..
Было жарко в номере (ну это кому как) Слабое освещение в ванной комнате. В целом все отлично, но номерной фонд на 5 звёзд не тянет.. Цены на еду в номер/ресторане.. Особенно учитывая размер порции..
Было жарко в номере (ну это кому как) Слабое освещение в ванной комнате. В целом все отлично, но номерной фонд на 5 звёзд не тянет.. Цены на еду в номер/ресторане.. Особенно учитывая размер порции..
5
Аноним
Дата отзыва: 26 февраля 2020
Бассейны не глубокие для детей, очень радует, ребенок разного возроста может как самостоятельно так и с родителями поплавать. Можно отметить, хорошее место положение, отличный вид на реку, закат..
Не первый год езжу в данный отель(1-4 раза в год) по началу устраивало все, последняя поезжка не принесла особого восхищения, поездка попала в будни: Кухня-не богатый ассортимент шведского стала(гарнир 1-2 на выбор, максимум), овощи заветряные порезаные "топором на пеньке", так же ассортимент не велик и в салатах, что осталось то и порежем на следующий день. Бассейн - мозайка и углы бассейна изнасила свой ресурс, мозайка отваливается; а углах, особенно в детских бассейнах углы пластиковые острые, ребенок порезался животом когда спускался, девочка плечем ссадину получала когда игрались,глаз да глаз.. Развлечение - может опять же из-за того что в будни были, кроме детской дискотеки около 20.00 ничего не видел. Все закрыто. Приехать поспать и погулять сам по себе. Ребёнка развлекай сам. Отдыхающие с собаками - это вообще нонсанс! Спишь с ребёнком в номере, а тебе за стеной лай в 3 часа ночи! Бегают без поводков!
Не первый год езжу в данный отель(1-4 раза в год) по началу устраивало все, последняя поезжка не принесла особого восхищения, поездка попала в будни: Кухня-не богатый ассортимент шведского стала(гарнир 1-2 на выбор, максимум), овощи заветряные порезаные "топором на пеньке", так же ассортимент не велик и в салатах, что осталось то и порежем на следующий день. Бассейн - мозайка и углы бассейна изнасила свой ресурс, мозайка отваливается; а углах, особенно в детских бассейнах углы пластиковые острые, ребенок порезался животом когда спускался, девочка плечем ссадину получала когда игрались,глаз да глаз.. Развлечение - может опять же из-за того что в будни были, кроме детской дискотеки около 20.00 ничего не видел. Все закрыто. Приехать поспать и погулять сам по себе. Ребёнка развлекай сам. Отдыхающие с собаками - это вообще нонсанс! Спишь с ребёнком в номере, а тебе за стеной лай в 3 часа ночи! Бегают без поводков!
12
Mikhail Y
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Ездили на выходные с ребёнком. Некоторые вещи узнали уже непосредственно в отеле. Оказывается детской комнаты работает с перерывами. И надолго например на два часа ребёнка в ней не оставить. В ресторане не понравились очереди запишет текстами или омлетом. При заселении также была огромная очередь. Множество людей стояли с детьми наверно около часа
9
Александра
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Все хорошо: территория, номер, персонал.
Отключение воды.
Отключение воды.
10
Irina
Дата отзыва: 24 февраля 2020
Отмечали мой день рождения с подругами. Снимали два коттеджа и один номер. Брали только завтрак. Приехали в отель в 15 часов, но наши домики были еще не готовы. Попросили немного подождать и уже через 40 мин мы заселились. А до этого погуляли по территории, освоились. Вечером ужинали в ресторане, очень хорошая и вкусная еда, приветливый персонал. На следующий день,после завтрака и почти до отъезда были в спа комплексе. Все очень понравилось. Хотелось бы приехать в Царьград летом дня на 3... Надеюсь!!!
9
Maria
Дата отзыва: 22 февраля 2020
Вкусный завтрак, отличный ресторан для ужина. Очень удобная кровать, прекрасно спалось.
8
Mariya
Дата отзыва: 20 февраля 2020
Тихо, спокойно. Большой зоопарк.
Как-то мало развлечений на территории.
Как-то мало развлечений на территории.
7
Hamidine
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Мы проживали сначала в номере потом перебрались в коттедж. прекрасная территория, спа комплекс выше всяких похвал, множество развлечений для деток, зоопарк, анимация, игры - все это на высоте. Отношение персонала прекрасное. Кровати очень удобные. Белье накрахмаленое. Нам очень понравилось - приедем еще.
Есть несколько моментов, но их немного: 1. в коттедже нет плиты нормальной, если приезжаешь надолго это минус. они дают комфорку и посуду в прокат но это не очень удобно. 2. Коттеджи либо на 2 спальни либо уже на большое колличество. Тоесть на семью где нужно 3 спальни пришлось заказывать два коттеджа. 3. Мойка маленькая для мытья посуды. 4. холодильник маленький Тоесть в основном все мои минусы касаются моментов если вы приезжаете жить с большой семьей где нужно готовить деткам. Остальное отлично. Также останавливались на сутки в номере - старенький уже достаточно. Ожидала большего. Но это не помешало нам провести хорошие выходные, в целом впечатления положительные.
Есть несколько моментов, но их немного: 1. в коттедже нет плиты нормальной, если приезжаешь надолго это минус. они дают комфорку и посуду в прокат но это не очень удобно. 2. Коттеджи либо на 2 спальни либо уже на большое колличество. Тоесть на семью где нужно 3 спальни пришлось заказывать два коттеджа. 3. Мойка маленькая для мытья посуды. 4. холодильник маленький Тоесть в основном все мои минусы касаются моментов если вы приезжаете жить с большой семьей где нужно готовить деткам. Остальное отлично. Также останавливались на сутки в номере - старенький уже достаточно. Ожидала большего. Но это не помешало нам провести хорошие выходные, в целом впечатления положительные.
9
Andrey
Дата отзыва: 17 февраля 2020
СПА: водяные аттракционы и ассортимент бань (римская, турецкая, русская),
Рестораны - быстрота обслуживания и качество еды, рум-сервис
Зоопарк (дети покатались на осликах, остались крайне довольны:)
1)Скудноватый ассортимент мясных блюд гриль-ресторана "Дружина", доступных для приготовления на огне 2) Цены в магазине экопродуктов (500+ руб за 60 грамм вяленого мяса это перебор)
1)Скудноватый ассортимент мясных блюд гриль-ресторана "Дружина", доступных для приготовления на огне 2) Цены в магазине экопродуктов (500+ руб за 60 грамм вяленого мяса это перебор)
16
LidiaSemenova
Дата отзыва: 14 февраля 2020
Приехали с семьей на небольшой отдых с 13 по 15 февраля,приуроченный к моему дню рождения.Номер хороший разместились удобно. Кровать king size,раскладной диван и кроватка для младенца. О ней отдельно,т.к. она больше похожа на манеж из сетки на колесиках, думаю, за цену номера люкс можно было поставить кроватку поприличнее.
В целом,отель соответствует статусу семейный: много развлечений для детей, везде доступная среда, график анимации на каждый день.Режим работы детского клуба(игровой) более чем странный: с техническими перерывами и обедом с 14 часов.Дочка очень хотела пойти туда, в начале 12го ее оставили, в 12 извольте забрать ребенка, 15 минут перерыв😳
Завтрак хороший,нам повезло увидеть толкучку только в субботу.Но зато такую,что гости снесли стойку с запеченой тыквой,которая стояла рядом с жаровней-так им хотелось омлета.
Очень удививший меня ньюанс- на завтрак подают шампанское на шведке! И народ активно потребляет! Прямо с утра. Сразу вспомнилась знаменитая комедия Гайдая.
В ресторане "Дружина" рекомендую бургер из креветок с чуккой,необычное и вкусное решение.Также хотелось бы побольше блюд для немясоедов))
Прогулялись по зоопарку. Мне,как зоозащитнице и волонтеру, было лестно,что животные в этом зоопарке спасенные и подлеченные. Почти все в очень хорошем состоянии,шерстка блестит. Но,на мой взгляд,домик для лис маловат на 3 хвостов,да и поилка в виде ведра из-под химической пропитки для дерева не прибавила очков.Тигр грустный очень,видимо к нему редко заходят, при виде нас оживился,подошел.При желании там катают на ослике за 500р туда-обратно по тропинке.
В бассейне и банном комплексе пришлось купить шапочки(как-то не обратили внимание на правила бассейна на сайте),хотя потом увидели,что много спокойно плавающих и без шапочек.
Отмечу замечательный массаж от Ольги в Здравнице.Там же по купону,который идет в подарок к нашей категории номера, ходила на консультацию диетолога.Лучше подарите купон на 20 мин массажа😜😉
Вобщем писать можно много и отмечать плюсы и минусы.Резюмируя,скажу,что лучше,конечно в данный отель заезжать на буднях (посвободнее) и не рассчитывать на обслуживание на 5 звезд.Но,однозначно,ехать стоит ради природы и душевности.
7
Irina
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Очень понравился СПА-комплекс и аквапарк. Тем более, что там можно находиться неограниченное количество времени.
А вот каток не залили. Жаль, рассчитывали на активный отдых тоже. В будущем можно было бы продумать вариант катка с охлаждением, на котором можно кататься и в плюс. В связи с глобальным потеплением, думаю, что имеет смысл:).
А вот каток не залили. Жаль, рассчитывали на активный отдых тоже. В будущем можно было бы продумать вариант катка с охлаждением, на котором можно кататься и в плюс. В связи с глобальным потеплением, думаю, что имеет смысл:).
10
Ilmira
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Понравилось все! В особенности дружелюбный персонал, вкусная еда, зоопарк и аквапарк
Минусов не нашлось
Минусов не нашлось
5
Dilyara
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Отличная территория, выход к воде, зоопарк - животные ухоженные но можно было бы сделать клетки более удобные и симпатичные, хороший спа центр большие бассейны и несколько бань, нормальные обеды и завтраки, есть хорошее детское меню
Отвратительные номера - это совковые старые кровати, с очень неудобным матрасам, ватными одеялами и деревянными подушками, душ старый убитый ели работает, номера просто ужасные, очень неудобно то что все расположено в разных зданиях и зимой с ребёнком ходить в спа зону тяжеловато.
Отвратительные номера - это совковые старые кровати, с очень неудобным матрасам, ватными одеялами и деревянными подушками, душ старый убитый ели работает, номера просто ужасные, очень неудобно то что все расположено в разных зданиях и зимой с ребёнком ходить в спа зону тяжеловато.
10
Екатерина
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Шикарнве бассейны и взрослый и детский, вода чистая и теплая. Сауны отличные. Красивая территория, зоопарк. Номера хорошие, кровать и подушки удобные, белье чистое. Уборка каждый день. Питание супер, на любой вкус. Порадовало шампанское на завтраке)
10
Marina
Дата отзыва: 09 февраля 2020
Замечательное место для отдыха семьей! Все продумано. Персонал очень вежлив, предупредителен. Большая ухоженная территория, есть, чем занять детей. В номерах тепло, чисто, уютно. Шведский стол разноообразен, на любой вкус! Отличный спа-комплекс: бассейны, бани. Гора для для тюбинга супер!
В душевых в бассейне сложно отрегулировать температуру воды, либо горячая, либо холодная.
В душевых в бассейне сложно отрегулировать температуру воды, либо горячая, либо холодная.
4
Аноним
Дата отзыва: 03 февраля 2020
В номере нет холодильника. Сантехника старая, и плохо работает. Мебель изношена. Электронный ключ может быть заблокирован до срока выезда. Штора в ванной держится на скотче. Цены ресторана запредельные, точно не соответствуют качеству. Шведский стол бедненький.
12
Татьяна
Дата отзыва: 25 января 2020
Отдыхали в отеле 25-26 января 2020.
К слову сразу хочется отметить ,что данный отель у нас в приоритете !!!!и в него мы неизменно всегда возвращаемся,несмотря что нам для начала нужно проехать всю Москву,а уж потом совсем чуток по трассе промчаться.
И вот после последнего отдыха аж в июне месяца)))) примчали мы сюда,за отдыхом ,массажами да и простов прекрасное место.
И вот поселившись в номере,бодрым шагом отправились в бассейн и все прилегающие парные))))
1)!!!! Для меня было шоком что гости,а особенно гостьи с косами ниже лопаток были без шапочек!!!!!
Хотя везде написано что нельзя без головных уборов в зону , и девочки на ресепшн уточняют шапочка есть???но ведь данное указание для людей каких-то других???)) и их косы под данное правило не распространяются. Греби в общем потом и между пальцев собирай.Сотрудники зоны на это никак не реагируют,да и кому реагировать??? Двум женщинам из клинигвовой сферы???
2) Вдоволь накупавшись-Гости кушать изволили!!!
И вуаля!!!
Прямо на лежаках появляются контейнеры с едой, и семья весело наминает кушанья.
Со стороны работников реакции ноль.
Заходя в раздевалку (женскую) так там вообще целая поляна накрыта!!! И термосы и творожки и те же контейнеры (простите за подробности так уж случилось,шкафчик мой аккурат за данной поляной располагался, волей-неволей все и увидела.
В общем-руководству косяк
А нам лишь Надежда ,что в следующий раз ...все будет соответствовать категории отеля
С уважением.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 12 января 2020
Отдыхали 10-12 января. В отель приезжаем уже девять лет и все время в восторге. Прекрасная территория, вкусная еда. Жили и в номерах, и в коттедже. Да, как многие пишут, мебель немного старая, но нас это не напрягает. Днём в номере не бываем, а ночью спим. К сожалению, из-за тёплой погоды горнолыжника не работала, зато , когда 11 января пошёл снег, отель превратился в сказку. Прекрасно провели время в аквапарке и теремах, с удовольствием погуляли по зоопарку. Радует, что животных становится больше. Смотритель в зоопарке очень интересно рассказал о подопечных. Ночью в воскресенье немного порезвились участники двух корпоративов, но от этого , к сожалению, никуда не деться. В целом атмосфера в отеле самая приятная. Вернёмся обязательно. И Всем советуем.
12
Юлия Щ
Дата отзыва: 11 января 2020
Отдыхали на Рождество с семьей, к анимации, еде и развлечениям нареканий нет, отель позиционирует себя как семейный, но 11 числа приехала огромная толпа людей на корпоратив, куча пьяных мужчин и женщин в итоге не давали спать полночи. Нельзя было заселить этих людей в один корпус, чтоб они не мешали другим отдыхающим спокойно наслаждаться отдыхом? Или сделайте уже что то чтобы в корпусах была нормальная звукоизоляция. За такие деньги тишины нет, живешь как в пятиэтажке. В итоге смазанный отдых. Будем искать альтернативу, где поддерживают репутацию семейного отдыха, где родителям и детям не придется просыпаться от криков пьяных компаний.
16
Jarmoosh
Дата отзыва: 09 января 2020
Начну с того, что этот отель не тянет на 5 звёзд. Если держать в голове, что это 4 звезды в Подмосковье, то на многое можно закрыть глаза.
В целом, впечатления хорошие: воздух чистый, бассейн большой, есть очень тёплый и мелкий детский бассейн, две горки (для детей от 120 см), много парных (финская, пихтовая, римская, турецкая, соляная пещера). Очень понравилась идея зверинца, в котором только спасённые, а не приобретённые животные. 1 бутылка воды в номере каждый день. Большая двуспальная кровать. Везде пандусы и лифты, что удобно для семей с колясками и маломобильных гостей. Есть небольшая, ОЧЕНЬ небольшая детская комната (если вы однажды были в Яхонтах в Тарусе, то поймёте, о чём я). Хорошая анимационная программа в праздники (активные игры на улице, мастер-классы для детей, огненное шоу вообще отличное, рождественская ярмарка). Отдельное спасибо за концерт Полины Соловьёвой («Романтический вечер у рояля»). Было бы здорово добавить (пусть и за плату) мастер-классы для взрослых: нам тоже хочется что-то смастерить или заняться декупажем в свободное время.
Теперь минусы. Курорт очень нуждается в реновации (лестницы, мебель, ковры, крючки, сантехника и т.д.). Плесень и запах канализации в номерах люкс (первые три дня просто невозможно было зайти в туалет без чувства тошноты – потом, видимо, организм привык), скудный выбор блюд в ресторане (например, из вегетарианских и постных блюд – овощи сырые, овощи варёные и крупа), большие очереди за едой, потому что 1) всего 6 чафиндишей на весь ресторан, 2) только один официант делает горячее блюдо при большой загрузке отеля в январские каникулы, а часто вообще ни одного… На одной из прикреплённых фотографий это видно, фотография сделана не в первую минуту после открытия ресторана на завтрак, а спустя почти час. Официанты группируются и общаются в панорамном зале ресторана, где слишком холодно из-за больших окон и где почти никто не ест, в результате все ютятся в маленьком закрытом зале. В кипятке постоянно какой-то мутный осадок – самовар для кипятка хоть и атмосферный, но его надо регулярнее чистить от накипи. Во всём ощущение, что есть претензия на 5 звёзд, но уровень сервиса далёк от этого: тебе хоть и положили 3 ватные палочки на троих человек в номере, но за 5 дней ни разу не добавили новые. Окна не открываются ни на какое проветривание, у них режим либо закрыто, либо открыто настежь. Плохое освещение территории вечером (а зимой это с 4 часов дня) – тропа сказок, детские площадки почти не освещены. Видимо, половину дня зимой надо сидеть в помещении, но мы не для этого ехали за город. Пункт проката и тир хоть и должны работать почти весь день, постоянно закрыты. И вот ещё: мы бронировали номер в октябре, внесли вовремя 100% предоплаты и с самого начала просили сделать ремарку, чтобы при размещении нам предоставили верхний этаж. При заезде мне сказали, что нам не могут дать верхний этаж, «потому что номеров уже не осталось». Что? Все в октябре попросили и проплатили верхние люксы? Или просто кто-то забил на ремарку при распределении номеров? Всё-таки пятизвёздочный сервис кроется в деталях. И в Сервисе с большой буквы в первую очередь. Пишу так подробно про минусы в надежде, что администрация прислушается и внесёт коррективы. А пока - только четвёрка.
20
NataF18
Дата отзыва: 08 января 2020
Побывала я на этом курорте случайно. Участвовала в семинаре. Могу говорить о нем долго и красочно. Рекомендую однозначно! 1-1,5 ч. от Москвы. Территория огромная. Можно выбрать заселение в номере либо в домике. Заселение после 17ч, выезд до 15ч. Все предусмотрено для отдыха. Есть летний пляж, зимняя горнолыжка, катание на лошадях, прыжки с парашютом, пейнтбол, свой разнообразный зоопарк от тигра до дикообразов. Для жителей курорта посещение бассейна с аквагорками, термальной зоны и тренажерного зала включено в стоимость. По территории приятно гулять и дышать свежим воздухом. Хочу отдельно отметить шведский стол! Всегда разнообразный и богатый выбор. Много конференц-залов. Идеальное место для отдыха, проведения деловых встреч, семинаров.
20
marlev2019
Дата отзыва: 07 января 2020
Все очень здорово! Отдыхали семьей с 2 детьми. Тематически оформленные дома под народную роспись (корпуса гжель и т.п.), очень вкусная еда, много анимации, есть чем заняться детям, хороший аква-комплекс с различными банями. Есть тюбинговая трасса, каток, прокат лыж, коньков.
8
Екатерина Б
Дата отзыва: 08 декабря 2019
Провести выходные с семьёй,с детишками 1.5 года и 10 лет, после многочисленных отзывов решили в Царь Град. Семья большая, сняли коттедж с сауной (дом12) и коттедж семейный (дом 10). Инфраструктура: большая территория, небольшой "зоопарк", Царь Град расположен на возвышенности, что открывает красивый вид на реку и лес.На территрии есть горнолыжный спуск и прокат, Спа центр...-не были, не знаю насколько чисто.
Состояние домов: имея возможность оценить несколько вариантов размещения, во всех случаях ужасное состояние мебели! Полы, лестница, двери давно требуют замены или хотя бы капитального ремонта! Сауна небольшая, разогревается долго, дома холодные, по полу сквозняки. Для маленького предоставили манеж, в итоге ребёнок спал в кровати с родителями,т.к манеж, сам матрасик, низко расположен к полу.
Есть обогреватели, но они сильно сушат и без того сухой воздух.
Питание: Брали завтрак, вкусно, выбор есть, привередливых малышей есть чем накормить. Заказывали еду в коттедж, качество приготовления хуже, меню небольшое, что очень странно для такого количества проживающих и 3 или 4 ресторана! Есть банкетное меню, выбора так же мал и неинтересен.
Что хорошо: персонал, готовы плмочь, по территории "бегают" электрокары, доставят с багажом до домиков или по территори до конного дворика без проблем! Спасибо! Молодцы! Заселили раньше времени заезда, очереди при заезде/выезде на ресепшене не было.
Возвращаться не хочется, рекомендовать друзьям не буду.
8
Evgeniy T
Дата отзыва: 07 декабря 2019
Был в Царьграде с семьей (бронь №343601). Бассейн не работал. На ресепшене сказали, что "на сайте написано, что каждый последний понедельник месяца - санитарный день". Проверил: на сайте в процессе бронирования и оплаты этого не пишется.
Перед тем, как написать отзыв, предложил им исправить данную проблему на сайте, чтобы в процессе бронирования указывалось: работает бассейн или нет. Они этого не сделали. Предложили компенсацию - 3 часа бани, от которой я отказался, просто настаивая на том, что нельзя обманывать людей.
Что касается вопросов проживания и еды
1) Завтрак отличный. Порадовало еще и то, что кофе делается в кофемашинах.
2) Проживание - если бы не ужасный запах в номере, то он был бы нормальный
3) Заказ еды в номер: пицца была средненькой, чипсы их собственного производства отсыревшими.
Не рекомендую Царьград к посещению (ну, или только на завтрак заехать)
12
Сергей В
Дата отзыва: 02 декабря 2019
Отдыхали с детьми (3 и 12 лет) в этом отеле с 30.11.19 по 01.12.19. Такое ощущение, что отдыхали где-то за границей, но весь персонал знает русский язык. Жили в люксе в корпусе "Городец". Номер двухкомнатный, чистый, просторный. Территория отеля большая, есть где погулять с детьми. Зимой это горки (но снега не было еще, комментариев нет), а летом большой веревочный городок (к сожалению, не сезон был уже). Круглый год - детские площадки, зоопарк, детский бассейн и аквапарк в оздоровительном комплексе. Ежедневно с утра до вечера есть организованная программа развлечений для детей и взрослых. Детям за участие в мероприятиях выдают местную валюту "червонцы" - потом можно на них купить сладости и не знаю что еще в специальном магазине. Команда аниматоров выше всяких похвал- добрые, энергичные, позитивные ребята. Занимаются с детьми разных возрастов с утра до вечера, Действительно семейный отель, где весело всем.
Для взрослых хороший банный комплекс- русская,римская, хаммам, финская, кедровая и еще какие-то бани. Все хорошего качества, все чисто, нареканий нет. Сильный запах хлорки в бассейнах, имейте в виду, если у кого аллергия.
Из минусов кухня в Трапезной - когда бы не пришли, хоть к началу , хоть под окончание, - всегда всё максимум тёплое, ничего горячего, кроме чая. Детям из еды понравились только сладости и огурцы, Спагетти и картошка были холодные и не вкусные, пришлось покупать пицу (прям в трапезной её готовят в печи). Вообще ассортимент не очень, трудно накормить вкусно мужчин и детей.
Но в целом, отдыхом остались довольны, вернемся ещё!
Надеемся на Горячий прием в трапезной, зимой холодным супом не согреешься! (поэтому прям возле холодного супа Хороший платный бар)
20
1978AVM
Дата отзыва: 24 ноября 2019
1. В первую очередь подходит для семей с детьми.
2. Очень хорошие номера - рекомендую 3 корпус, стандарт, очень большой и неважно даже если будет 1й этаж.
3. Большой выбор еды на завтраки и обеды, еда не ресторан, но точно лучше еды в 5ти звездочных отелях на Бали)
4. Все чисто, аккуратно. Огромное спасибо персоналу и тем кто им управляет, все на очень высоком уровне.
Немного попридираюсь) В пихтовой бане, очень низкая температура, хотя возможно это так задумано. Мы попали на осенние каникулы, поэтому в бассейне было много детей и единственная дорожку заняли под частный урок, поэтому поплавать не удалось. Но это было только в один день и то, я думаю можно было попозже придти поплавать, но потом уже как-то было лень) Можно поменять телевизоры, хотя думаю они не нужны вообще.
В общем все прекрасно и если хотите прекрасно провести 5-7 дней на природе и не разочароваться, отель прекрасно для этого подходит. Мы брали только завтра и обед. На ужин ходили в лобби бар, должен отметить что там очень вкусно готовят. Рекомендую бефстроганов, уху, борщ, селедка с картошкой. Семгу заказывали на углях, но ее пожарили на сковородке. Еще заказывал колбасы, они точно из настоящего мяса, жена раскритиковала, но мне понравились.
8
Emperor_XIII
Дата отзыва: 24 ноября 2019
Родные решили отпраздновать семейный праздник и мы собрались в этом месте. Постараюсь тезисно и кратко, но по сути.
Плюсы:
- удобная локация, легко добираться
- свежий воздух
- хороший водный комплекс
- много детей, детская комната, аниматор
Минусы:
- относительно небольшая территория
- очень слабая кухня
- ресторан не справляется с количеством гостей
- мы жили в номере полулюкс - похоже, этих одноподьездных корпусах звукоизоляция отсутствует напрочь. Слышно абсолютно всех соседей - голоса, смех, топот, итд. Это очень напрягало каждый вечер, ощущение вокзала.
- номера чистые, но чувствуется, что все уже старое и требует реновации - конкретно мне было не уютно,
- вечерние программы местами напоминают сельскую дискотеку, нежели семейный отель.
Думаю, в 2000-ых это был действительно отличный отель. А сейчас - увы, время движется вперед и нужно ему соответствовать. В общем, сам бы я туда вряд ли поехал.
20
Ватолина Надежда
Дата отзыва: 22 ноября 2019
Приезжаем отдыхать в Царьград уже третий раз. В этот раз наша отдых длился 10 дней, за которые мы успели пожить в Коттедже и Коттедже с сауной. Нашей семье из пяти человек (2 взрослых и 3 маленьких детей) коттедж в самый раз. Смысла переплачивать за сауну и большую площадь дома, которой практически не пользовались, так как хватало банного комплекса днём, нет.
В остальном, все на отлично:
- доброжелательные сотрудники (на ресепшене, в Здравнице, в ресторане и пр)
- вкусная еда (даже годовалый уминал нежнейшие куриные котлетки, овощи на пару и пр.). Отдельное спасибо за большой фруктовый стол: сливы, виноград, бананы, яблоки, груши, апельсины, дыня- которого так раньше не хватало. За отличный чай и Медовик.
- банный комплекс и бассейны на любой вкус и цвет: джакузи с гидромассажем, соляная комната, римская, турецкая, финская сауна, горки и пр.
Сходили с мужем на курс массажей, очень достойно. Отдельное спасибо Оксане Михайловне, профессионалу с большой буквы.
- анимация была просто на ура. В прошлом году, мы отдыхали тоже в октябре и мероприятий было мало, фактически только по выходным (отдыхало мало детей). То в этот раз попали на осенние каникулы и ребята отработали на пять: и ежедневные зарядки, и квесты, и аквааэробика, и викторины и Брейн-ринг, разнообразные дискотеки, и стрельба в тире и т.д. - каждый выбрал себе что-то по душе.
Отдых был настолько насыщенный, что за 10 дней прогуляться по территории удалось всего пару-тройку раз.
Спасибо, Царьград. До новых встреч!
16
Павел М
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Вкусная и разнообразная еда, но в ресторанах дороговато питаться, так что лучше брать завтраки, обеды и ужины. Большая красивая территория. Теплая вода в бассейне, в детском очень теплая. Вода в бассейне с горками, которых две, холодная. Развлечений для детей много, есть детская комната где они могут провести все время между завтраком, обедом и ужином. От аниматоров дети были в восторге. Есть прокат велосипедов и гироскутеров, тир, небольшой зоопарк. Жилые корпуса находятся на горе и подниматься тяжеловато, но могут и отвезти. Ремонт старый, но вполне нормальный. Так как было тепло в номере было много мошек. Рядом река с закрытым пляжем. В целом понравилось.
12
tirisha@yandex.ru
Дата отзыва: 31 октября 2019
Из плюсов:сильная сторона отеля - это купание (вода очень теплая) и питание. Все приятно вкусное. Но для минидеток ничего нет. Например сегодня были на выбор- крем суп картофельный с сосисками, бульон и гороховый. Чем из этого можно накормить ребенка до года. Надо оснастить тогда блендером и микроволновкой обеденный зал.
Жили в коттедже. Неплохо расположен. Хорошая косметика. Тапочки- халаты. Все симпатично.
Но... Дикая жара на втором этаже. Окно на ночь не откроешь- уже слишком холодно. Матрас слишком мягкий- с края двуспальной кровати просто скатываешься. А на первом этаже был заявлен двухспальный диван - но это бред- при раскладывании оказалось, что он какой-то мини и кривой. Настолько что даже двое детей не смогли на нем поместиться.
Очень неудобно, что при перемещении между корпусами ( все в разных местах) приходится постоянно раздеваться- одеваться. А теперь представьте как весело было нам с тремя маленькими детьми. Сильно возмутило, что сауны работают только с 2 часов. Почему? Это из экономии или ещё есть какие то объяснения?
В целом неплохо. Альтернативы по Подмосковью нет. Но и не Вау. Много неудобств.первое фото- это "диван для двоих" в домике. Пришлось придвигать кресла.
12
kateruru2014
Дата отзыва: 28 октября 2019
Были в отеле на выходных, заказали специально номер Люкс(8800), в котором две комнаты- в одной большая двухместная кровать, телевизор , две тумбы для светильников рядом с кроватью и тумба под телевизор, в другой комнате письменный стол, телевизор с 5-ю каналами, которые ловят 2 кресла-привет из 80-х и прокуренный диван.Кроме того, хотелось бы отметить, что за диваном невооруженным глазом видны клубы пыли(фото прилагаю), по непонятным причинам с сеткой на окнах в комнате вечером появлялись жуки, они были как в комнате, так и в ванной, возможно, как Бонус первого этажа.В сумму 8800 входит только бассейн, сауны и более ничего.Согласна, территория живописная-зоопарк,детские площадки и тд, но все остальное за доп прайс, в сумму 8800 не входит элементарно завтрак, а шведский стол за завтраком стоит 800 рублей-за что, непонятно.При въезде не рассказали, что есть и чем можно воспользоваться, объяснили на карте , где домик и на этом все.Считаю, чтобы съездить отдохнуть на выходные абсолютно неадекватная цена и сервис.
12
Екатерина Рощина
Дата отзыва: 24 октября 2019
Были с этом месте вместе с компанией на отдыхе. Территория нереально красивая, довольно большая, времени не хватило насладится всем и даже все посмотреть. На рецепшн девочки работают немного медленно, при заселении в 5 часов, образовалась огромная очередь. Номера нам достались с балконом, это очень круто, внутри все скромно, но со вкусом и всего хватает. Даже чай с кофе и водой был. На этаже утюг, что также очень порадовало и пригодилось. Еда на шведском столе неплохая, завтра оооочень порадовал, расстроило что были всего один день, не все попробавали, каши просто божественны. Обед обычный, наесться можно. Бассейн тоже хорошо, за пару раз не надоест. Банный комплекс-все в порядке и чистоте.
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, и я очень надеюсь, что меня прочитают. Самый главный на мой взгляд минус комплекса-это их убогий зоопарк. Убогий он не потому что маленький или еще что-то, а из-за животных. Если бы я привела туда своего ребенка, у него бы была детская травма на всю жизнь. Животные в малюсеньких клетках, в очень-очень удручающем состоянии, особенно медведь и тигр.....ну не заводите вы таких больших животных, если не можете обеспечить им хороший уход и жизнь. Ну реально, все впечатление портится. Вы же позиционируете себя как эко, а это уже явно не эко.
20
Олег
Дата отзыва: 29 сентября 2019
Прекрасный парк-отель с лучшим подмосковным водно-бассейновым комплексом. Очень хорошее питание и на шведском столе и отдельно в ресторанах. Большая территория, можно использовать бесплатные мангалы и жарить шашлык. Для детей много мест для развлечений, большой выбор зверей в самодельном зоопарке. Номерной фонд неплохой, но не хватает новизны. Очень уютно. Бассейн и много видов бань просто великолепные. Если заказывете дополнительный пакет Романтика или иной, напоминайте на ресепшене за день до приезда, чтобы не забыли все оформить. В несезон нет толкучки, свободная лесная территория. На большую компанию лучше заказывать котедж, будет дешевле и интереснее.
8
Igor N
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Как всегда, уже в третий раз, общее положительное впечатление было испорчено некомпетентностью службы бронирования и réception.
При бронировании на одни сутки, через систему бронирования отеля, мы указали ранний заезд и поздний выезд.
На месте, с нас потребовали оплату за трое суток, вместо забронированных одних суток.
Особую аггрессивность проявляла Екатерина Дмитриева, а некомпетентность - Юлия Котлярова.
Первая из них - Екатерина Дмитриева - была крайне разочарована, что ей так и не удалось в итоге снять с нас за сутки проживания в полулюксе (при раннем заезде и позднем выезде) полную стоимость проживания за трое суток.
Зато получилось взять за двое суток, включая стоимость завтрака за вторые сутки, которого, конечно, не было.
Непонятные доплаты в 300 руб, без пояснений причин на рецепшн берутся просто в карман, без выдачи квитанций!
Вторая - Юлия Котлярова - представитель отдела бронирования, с рефреном: вы же через систему бронировали? Ну, так вот так наша система и работает...
В заключении, при выезде, Екатерина Дмитриева проводила нас криком на весь вестибюль, в спину: а вы еще орехи и чипсы в минибаре съели!!!
Как не ели? Нууу ладно, значит их сразу не было...
В очередной раз отдых в таком замечательном месте испорчен человеческим фактором бездарного персонала отделов бронирования и рецепшена Царьграда.
Наверное, больше мы сюда не поедем. Хотя природа и инфраструктура - замечательные.
8
Анатолий Л
Дата отзыва: 15 сентября 2019
Отвратительный сервис. Ресепшен перегружен. Официанты не знают ни меню, ни наличие, даже открывашки с собой не имеют
Шведский стол однообразный, в основном все холодное.
Обновляют израсходованные продукты медленно.
Не убирают в ресторане! На завтраке ребенок уронил печенье, так в обед оно так и лежало под столом.
За домашнее животное (маленькая собачка) берут 2000 в сутки, при этом угрожают штрафами за все: запах, продукты жизнедеятелтности, волосы и пр. За что 2000, не понятно.
Кровати в люксе скрипят
Все обшарпаное, указатели указывают пальцем в небо.
Финская сауна холодная.
Шахматы на доске расставлены неверно! Белое поле справа в углу!
Плюсы: римская баня и хамам отличные. Природа супер!
20
Арзу А
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Были с женой здесь в августе 2019 года.
Даже не думали, что в Подмосковье есть такие места - с одной стороны, сама природа и природный ландшафт вдоль реки Ока, а с другой стороны, рукотворное чудо, созданное людьми, придумавшими эту идею.
Всё, что здесь есть, очень здорово гармонирует с природой и даёт возможность человеку наслаждаться отдыхом по полной.
Питание в отеле - это отдельная тема. Давно на территории нашей страны не встречал подобного качественного отношения к этому вопросу - есть всё и на любой вкус...главное чтобы был аппетит))). Но с сотрудниками Буфета надо провести воспитательную работу, чтобы внимательнее и дружелюбнее относились к гостям и "не позволяли" им уходить, не получив услуги.
И ещё замечание - своевременно обновлять сайт, информацию внутри отеля, и, конечно, добиваться того, чтобы работали все заявленные заведения на территории.
Всё равно спасибо!
4
Ира
Дата отзыва: 26 августа 2019
На официальном сайте нет информации,что вход на территорию прогуляться семьёй обойдется 100руб каждому,без учёта инвалид ли или ребенок.Это вам не скажут и по телефону для справок.Только узнаете от охраны,проделав путь до пропускного пункта отеля.Машину припарковать 300руб.
12
Evgeniy K
Дата отзыва: 25 августа 2019
Отдыхали с девушкой 24-25 августа.
Отвратительное отношение со стороны ресепшена.
Администрация, пожалуйста, научите компетенции и вежливости свой персонал: в особенности Татьяну и Викторию. Причина: первая не имеет возможности выполнять свою работу правильно и четко: ждали 20 мин выписки с номера, последующий мой вопрос ответ был краток и емок «Я сначала со своим клиентом разберусь, потом проверю что у вас - ждите.»- как понятно, ответ был с грубой и неприятной физиономией. Вторая на повторный вопрос «где можно покушать», отвечает так же легко емко: «я вам только что объясняла» и продолжила заниматься другим клиентом.
Администрация, просьба сделать выводы
20
Yulya_Davydova
Дата отзыва: 23 июля 2019
В выходные решили порадовать себя и поехали греться и гулять в Царьград. Были первый раз, рекомендовали друзья. Нам очень понравилось все, за исключением дороги, пробки, но это пятница и лето, селяви, москвичи) Огромная ухоженная территория с прудом, мини зоопарк, и самое главное подогреваемый бассейн с горками - ребёнок занят, родители могут отдохнуть. В номере было очень чисто, еда - вкусно, попробовали и шведский стол и в ресторане, муж был в восторге от борща! Есть отдельный детский стол.
Когда уезжали, зашли в магазин при отеле, накупили кучу фермерской продукции. Молочные продукты - супер, мясо пока не попробовали.
8
Varvara V
Дата отзыва: 17 июля 2019
Из плюсов: Большая ухоженная территория, зоопарк.
Минусы: Мы проживали в коттедже, и нас покусали КЛОПЫ! И этот отель смеет «рисовать» себе 5 звёзд?! Горячей воды не было ночью и по утрам. Вместо кучи ресторанов/баров, заявленных на сайте, работали только 2, причём у них общее меню на двоих.
8
Любовь И
Дата отзыва: 09 июля 2019
Отель просто скрывает информацию. Я случайно нашла отзыв о том, что детская комната до 6-ти лет и к тому же платная!!! На сайте никакой информации об этих ограничениях нет. Это нонсенс! Позиционируете себя как отель для семейного отдыха и при этом замалчиваете важные вещи. Это ограничивает меня, как мать в отдыхе. Куда я должна детей деть, если иду в СПА? Одних оставить? А им 7 и 11 лет. Мало ли что натворят, а потом меня же ещё и к ответсвенности привлекут за оставление детей без присмотра! Нет, такой отдых мне лично не нужен.
Спасибо пользователям триадвайзера за правдивые и неравнодушные отзывы.
20
bimstar2018
Дата отзыва: 02 июля 2019
Не смог поставить 5, поставил 4. Все бы хорошо, но эти горы просто убивают. Не каждому под силу несколько раз в день покорять Эверест. Одно замечательно в корпусах есть лифты, благодаря этому в номера не приходилось идти по лестнице. Шведский стол не богатый, но еда очень вкусная и в принципе голодным не останешься. Не люблю перловую кашу, а там я ее ел с большим удовольствием. Понял, что эта каша может быть очень и очень вкусной. Официантов мало и когда большой наплыв гостей им приходиться не сладко, ну и в следствие этого страдают и гости. Но не все так плохо, как кажется. Здесь можно отдохнуть хорошо и увезти с собой массу положительных впечатлений и приятных воспоминаний.
16
Arnis
Дата отзыва: 28 июня 2019
В первый раз побывали в этом отеле и хотелось бы поделиться впечатлениями. Общую оценку поставил бы, как 4 с минусом. При этом я бы рекомендовал данный отель для посещения.
Отель, состояние корпусов и номеров: к сожалению сложилось впечатление, что отель знавал и лучшие времена, везде чувствуется постепенное обветшание и упадок. Отелю необходим косметический ремонт. Примером этого упадка может быть парадный вход в административное здание, где часть напольного кафеля настолько утратила первоначальный рисунок, что это бьет по глазам всем клиентам, котрые направляются к ресепшену. На разных участках стен отвалился облицовочный камень, вдоль дорожек скосило бордюр и обвалились края асфальта, дорожка от котеджей к вольеру с оленями вся развалилась(раскрошился бетон). В бассейне стены и стекла в подтеках от протечек дождевой воды, батареи ржавые, кафель в самом бассейне отвалися как в детском, так и во взрослом бассейне, причем в детском я сам и ребенок чуть не порезались об острые края(надеюсь, что данные недочеты исправят при приближающемся ремонте бассейна). При входе в первый корпус по краям козырька висит огромная паутина.
В номере(мы останавливались в романтическом люксе 1 корпус): постоянно ощущается запах канализации в ванной, доски котоыми обит потолок номера настолько некрасиво прикреплены, что это сразу бьет по глазам(гвозди замазаны непонятной замазкой желтоватого цвета), также в ванной отваливается дердатель туалетной бумаги и протекает!!! душевая кабина.
Так как отель позиционируется, как семейный(за тем мы и ехали), то хотелось бы особо уделить внимание аспектам семейного отдыха: по анимации - нормально, детская комната хорошая, но самый главный минус - это сломанная инфраструктура, а именно ржавые детали на детских площадках особенно у корпусов с номерами(1,2,3) торчащие ржавые гвозди в избушке на курьих ножках на основной площадке (видели в проемах окон), привет столбняку, также не работает половина электромашинок в прокате.
Зоопарк- отлично, множество животных, детям интресно, но клетки воняют и очень сильно, с уборкой проблемы. Рыбный пруд -одно название, ничего не облагорожено, просто пруд с мутной водой, к которому еще добраться надо. Кухня -несколько однообразно, всегда есть свежая выпечка, продукты простые, но свежие, что очень хорошо - всегда есть вермишель-универсальная еда для многих детей) на обед обычно три вида первых блюд, несколько видов гарниров и вторых блюд(рыба и овощи есть всегда) отдельный стол с овощами, соленьями и салатами с нарезками. Есть блюда от шефа. Касательно персонала: хороший персонал в трапезной, особенно официанты, хоть и работают молодые ребята и девушки- стажеры, крайне внимательные и предупредительные. Горничная при уборке в последний раз не добавила в номер туалетную бумагу и воду.
На пляже действительно много ракушек и страшновато отпускать там детей заходить в воду, душ на пляже есть. Облагороженный пруд с кафе - красиво, но представители местной фауны в этом пруду с пляжем все портят: такие как пьявки, водомерки и.т.д.
Цены на допы: цены среднемосковские к примеру элеетромашинка стоит 300 рублей за 10 минут, что удивило - это то, что в игровой комнате бесплатно можно находиться только 1 час! А потом плати по 300 р за каждый последующий час, на мой взгляд в отеле претендующем на 5 звезд данная услуга должна быть бесплатна или хотя бы кол-во часов не менее 3-ех.. Подводя итог: на 5 звезд отель не тянет, с обсыпающимися строениями, запахом в номерах, ванной джакузи на саморезах, отваливающимся держателем туалетной бумаги, слышимостью в номерах и.т.д. такое не возможно.
Для отдыха с детьми данный отель подходит, т.к. есть хорошая анимация, игровая комната, большая территория для прогулок, бассейн и детское меню а ресторане, также большой плюс - в будние дни народа мало и в отеле спокойно.
12
Max I
Дата отзыва: 24 июня 2019
Цена номеров и ресторанов завышена, кроме зоопарка, где есть тигр, медведи и контактная ферма делать детям нечего в летнее время. Пляж на реке ужасный: купаться нельзя - илистое дно - в воду не зайти- лежаков не хватает, душа нет на пляже. Озеро на территории отеля мутное- в нем плавают ужи: в лучшем случае можно полежать на берегу. Короче сутки - двое не дольше. Персонал в основном вежливый - спасибо за честность в ответах на вопросы. Территория чистая, но от солнца укрыться негде. Короче с аурой там что то не так.
12
Марина
Дата отзыва: 20 июня 2019
Добрый вечер, приехали недавно из Царьграда , наверно мой отзыв будет полезен для тех, кто хочет отдохнуть там больше двух дней , на протяжение 4 лет приезжаем на 2 недели в Царьград и в этом году он нас расстроил.
Первое это еда , главный шеф повар ушёл , и уж не знаю это или другие обстоятельства так повлияли , но еда стала однообразна , каждый день одно и тоже , с завтрака убрали горячие сэндвичи , которые детки очень любят , утром еда вообще без изменений , каши делают все на воде и даже обычную овсянку умудрились испортить, раньше было несколько видов творога , убрали , обед тоже самое одно и тоже каждый день , в том году каждый день было блюдо от шефа , за время нашего прибывания от «шефа» была паста и мясо , ужин такая же история салаты все не свежие , даже экономят на сыре )))) раньше хоть на ужин давали сыр , убрали , сократили выбор блюд в двое ну и качество оставляет желать лучшего.... одним словом превратились из трапезной в обычную столовку....
Анимация стала намного лучше с прошлого года , с маленькими все время занимаются , постоянные мастер классы это плюс , но для старшенький как то мало интересного ребяткам от 10 лет уже скучно , и вообще такое впечатления что интересную программу делают только на выходных , а в остальное время можно расслабиться ?! Ну как-то это на правильно , тем более очень много семей с детьми кто живет по несколько недель, жаль ещё убрали детскую дискотеку с улицы . И совсем убрали вечернюю программу для взрослый , очень нравились викторины в прошлом году и музыкальные вечера )
Отзывы про зоопарк правдивые , сделали пародию на контактный зоопарк там все чистенько , а вот основные звери которые на улице , запах просто отвратительный , особенно у тигра и медведей , к тигру подойти невозможно в жару вонь стоит нереальная , лошадей загнали в маленькие загончики в которых они ели помещаются , очень жалко их , завели яков , которые постоянно фыркают на людей, при нас напугал ребёнка, и они сидят в такой конструкции, что при желании они её просто снесут , курицы в болезненном виде как и в прошлом году .
Бассейн , хамам не работает , в бассейне везде отваливается плитка , но зато сделали ремонт на ресепшн где добавили магазин ))))
На территории Царьград открыли магазин с фермерскими товарами , магазин хороший , цены приемлимые. Можно купить свежие фрукты.
Пляж , убрали зону кафе , поставили палатку , пляж чистый , все аккуратно .
Пруд над которым работали весь год, за все наше прибывание видели пару раз там людей , никто туда не ходит .
И что нас очень расстроило убрали Базар кафе , точнее его перенесли на самый вверх в беседку над прудом , просто настолько это стало не удобно и вообще не понятно зачем , При том что на пруду уже есть одно кафе ))) наверно так привлекают внимание к этому пруду )))все понятно Царьград хочет быть современным , но как то у них не сочетается с их изначальной концепции и все выходит как то не так, на примере с прудом )
В номерах убирают хорошо , персонал отеля очень хороший , вежливый это добавляет уюта )
Как бы не было Царьград это родное место , но хочется , чтобы идя в ногу со временем, не теряли свою индивидуальность, надеюсь наши жалобы будут рассмотренным :)
16
Елена К
Дата отзыва: 18 июня 2019
Провели в отеле сутки. Номера хорошие, чай/кофе/чайник в наличии. Понравилась косметика в ванной комнате. Ужинали на терасе, цена за блюда, к сожалению, не сообтветствует ее уровню. Крошечная порция картофеля с розмарином- 200 рублей. Ни соуса, ни подачи. Свалили в тарелку и все. Бургер- 750 р. Требует доработки. Но спишем все на суету, так как это был день открытия. Ощущения полной загрузки не создаётся, все равномерно распределены. Анимация для детей есть( и зарядка, бадминтон, и машинки). Конечно, поразила необходимость шапок в бассейне- такого давно не встречали . Но с точки зрения гигиены - правильно, конечно.
Хамам не работал. Пляж, действительно, совершенно не подготовлен к купанию: берег не почищен, шатёр (кафе) не установлен. Хотя вода тёплая и самое время купаться. Бильярд- отдельная комната огромных размеров на 2 стола, 500 рублей час. Пруд для купания стоял абсолютно пустой. От клеток с животными не воняло, покормить козочек-100 рублей шарик с морковкой. Сходите к медведице Фросе- она отлично танцует. И не забывайте аплодировать- ей это очень нравится
8
Анастасия С
Дата отзыва: 13 июня 2019
Приезжали с ребёнком на пляж, тот что на берегу р. Ока. Я давно слышала, что в Царьграде есть платный пляж... Но я как-то по-другому это себе представляла. Если берете деньги стало быть пляж и вход в воду должен быть ухоженный...Или вы берете за лежак и полотенце? в таком случае я могу брать с собой то что нужно и не пользоваться данной услугой (не платить за пляж)? Вообщем зайти в воду с берега не возможно, все дно в мидиях, ракушках, иле. Есть пандусы можно с них зайти в воду и сразу плыть, не вставая на дно, но с детьми например, это не удобно. Своему ребёнку заходить с берега не разрешила, мне показалось это опасно, можно ведь наступить на острую ракушку,и не прогадала, одна девочка сильно поранила ногу, пытаясь зайти искупаться. Пришлось одеть нарукавники, разрешила нырять в них с пандуса, но не вставать на дно... только такой вариант...Короче пляж на р. Ока только на позагорать... Есть ещё какой-то пляж около пруда, возможно он годный, но мы заплатили за этот (500 руб. с человека за ребёнка денег не взяли) , а на пруду цена сказали дороже и надо было бы платить ещё раз...Ну и раз приехали, после посещения пляжа зашли в зоопарк, не знаю в чем восторг..., от клеток ужасно воняет, находиться невозможно... бедные звери, особенно жалко тигра, возникли сомнения, вообще законно держать тигра в таком частном зоопарке? Парковка платная 300 р. до шлагбаума (успели занять последнее местечко), 500 р.с заездом на территорию отеля...некоторые видела оставляют на обочине, там бесплатно)
12
Yulia G
Дата отзыва: 09 июня 2019
Бронировали коттедж 6: дом оказался старым и требует ремонта.
Были среди недели-еда была так себе, очень скудный выбор. Среди основного блюда на ужин была жареная печень. На завтраке овсяная каша была кислая. Повар был злой(который на завтраке жарил омлет). В обед был вкусный десерт с клубникой, его всем не хватило и сказали что у них норма выдаётся, это треш конечно!
Отсутсвие анимации, детская комната до детей до 6 лет.
Злой персонал, недовольные лица.
Присутствие в бассейнах-в шапочках.
Большой плюс-наличие водных горок в бассейне, тёплая вода в бассейнах, замечательная римская сауна тоже с чудным бассейном. Но при этом работала из всех заявленных саун, только одна!
20
sacredhost
Дата отзыва: 07 июня 2019
Шикарно! Обязательно приедем еще, посмотреть, погулять, подышать, порелаксировать, СПА. Отличное место для того, чтобы отдохнуть по-настоящему! Чувствуется забота во всем, отличное отношение - приятно, черт побери. Молодцы.
20
Елена
Дата отзыва: 07 июня 2019
На «отлично»! Спасались от джетлага и хотелось восстановить силы после длительного перелета. Релакса и умиротворения... Немного сомневались из-за большого количества восторженных отзывов об отдыхе с детьми, но - сделали правильный выбор! Красота, природа, великолепные спа-процедуры - ровно то, что нужно. Спасибо персоналу за внимание и заботу! Это очень ценно.
4
Светлана Тихонова
Дата отзыва: 25 мая 2019
Отдыхали в отеле в прошлые выходные! Все тело после одной ночи пребывания покусано клопами (диагноз поставил врач), пришлось бежать к врачу по возвращении, так как думали подцепили в бассейне что-то кожное... Естественно все положительные эмоции "перекрыты" фактом наличия клопов в номерах. Будьте бдительны!!!
4
Вадим
Дата отзыва: 24 мая 2019
Отдыхали семьёй с 18 по 19 мая в корпусе "Хохлома" номер 1405. Утром обнаружил укусы на теле, подумал мошкара на улице вечером покусала, внимания не обратил. В понедельник утром красные пятна на теле распухли, начался сильный зуд, пришлось обратится к врачу.
Диагноз - аллергическая реакция на множественные укусы бытовых клопов.
Позвонили в отель сообщить об инциденте, на что администрация отеля любезно посоветовала поискать клопов у себя дома.
16
Irina a
Дата отзыва: 07 мая 2019
Отдыхали в отеле 4 дня на майские праздники с двумя детьми. В целом все понравилось, детям в том числе. Было много семей с детьми, еда нормальная, чистый воздух, красивая территория. Из минусов: дорогие развлечения для детей, например, 400 рублей за 10 минут катания на машинке, а также запах в туалете (занимали номер люкс).
16
Snakeman80
Дата отзыва: 04 мая 2019
Выбрались с женой и ребенком (3.5 года) на несколько дней перед майскими праздниками. Сразу отмечу, что так как были прямо накануне майских праздников, то в отеле практически не было отдыхающих, что довольно удобно особенно при посещении бассейна.
Останавливались в коттедже с сауной (были мы с женой и ребенком + сестра с мужем). Очень понравилось. Все чисто, удобно. Своя сауна - это прекрасно. Во дворе сзади дома - большой мангал.
Единственное замечание, чего действительно не хватало в коттедже - это кулера с водой. Просьба к администрации рассмотреть это пожелание.
Да и еще наверное плиты. Хотя нам сказали, что ее можно взять отдельно за доп. плату. Наверное, можно было ее и так предоставлять отдыхающим в коттедже. В остальном в доме все было очень удобно. Микроволновка, холодильник (небольшой, но все равно лучше с ним чем без него.), чайник. Халаты, полотенца, косметические ванные принадлежности. Каждый день приносили по 0,5 литра воды на человека, кофе чая в пакетиках.
Из развлечений - бассейн с разными зонами для купания, спа-зона, минизоопарк (дети в восторге), детские площадки, детская комната, анимация.
Спасибо за отдых. Вернемся еще.
20
Natalia D
Дата отзыва: 21 апреля 2019
Отмечали девичник нашей подруги в этом прекрасном месте. Мы все очень много путешествуем, и немного переживали, что «а вдруг, не так как на фото» :)
Все было прекрасно. И домик, и персонал. Но отдельное спасибо бармену Алексею, который для нашей подруги организовал тортик с пожеланиями. Очень приятно, что не менеджмент, а персонал принимает такие приятные решения:) Спасибо, ребята! Такие, вроде бы, мелочи делают поездку ещё приятнее! Так держать! :)
16
Alexey S
Дата отзыва: 31 марта 2019
Про плюсы отеля написано много. Поэтому буду краток:
1. Номера неплохие. Два раза останавливались в двухкомнатных люксах в разных корпусах. Матрацы не продавленные, белье чистое. Горячая вода с нормальным напором. Не шикарно, но вполне.
2. Кухня добротная. Без особых изысков, но команда старается поддерживать разнообразие меню. Отдельное спасибо за Иван-чай.
3. Анимация отлично организована и реализована. Команде детской аниматоров просто мое почтение. Ребята отлично работают, вовлекают детей в мероприятия и отлично отыгрывают.
4. Аквакомплекс - добротный. Разделение бассейна на взрослый и детский с разной температурой воды. Отличная и довольно разнообразная банная зона.
Резюме такое - возможно в нашем географическом направлении и есть что-то лучше, но мы пока не нашли. Поэтому, были уже три раза и скорее всего будем еще возвращаться.
Теперь по нюансам, на которые нужно обратить внимание:
1. Деревянная лестница от главного корпуса к жилым корпусам. Она красивая, но сделана так, что ступени сделаны из поперечных досок и если смотреть сверху вниз, края ступеней сливаются с щелями между досок. чтобы спускаться по такой лестнице приходится напрягать зрение.
2. Кофемашина в Трапезной наливает только эспрессо или американо. Для пяти звезд, невозможность сделать себе капучино удивляет.
3. Организация выезда из отеля организована из рук вон плохо. Можно пол часа ждать проверки номера горничной и потом тебя удивят, что ты что-то выпил из мини бара. В результате простая процедура превращается в очереди и нервных гостей.
20
Tatiana M
Дата отзыва: 17 марта 2019
Отдыхали с детьми ( 6 и 8 лет) . Хорошие номера, удобные кровати и хорошее постельное белье. Шведский стол без изысков, но всегда были сырыми: мясо, рыба, Детский стол, выпечка. Очень вкусный хлеб и варенье собственного приготовления. Особые похвалы команде аниматоров: с детьми занимаются целый день, можно спокойно сходить на массаж , в бассейн. Спасибо Артуру, Кате, ребятам из диджей-команде, руководителю всей анимации Мике ( надеюсь, правильно имя написала). Очень хороший бассейн с водными горками. На территории есть замечательный зоопарк, где есть тигрица, медведи, олени, птицы, скотный двор ( можно кататься на пони и лошадях, кормить козочек, овец). Мы не первый раз в этом отеле и планируем снова сюда вернуться.
Спасибо всему персоналу, что делают отдых максимально комфортным!
8
Андрей Мудрый
Дата отзыва: 11 марта 2019
Были в отеле с 8 по 10 марта этого года вместе с женой и сыном (3,5 года). Поездка "образовалась" внезапно, решение о выборе отеля выбирали по "картинке".
Что понравилось: 1. Очень разнообразная инфраструктура отеля - и корпуса, и коттеджи, и бассейн, и большая зона бань, и мини-зоопарк, и дорожки для прогулок, и горнолыжная трасса; 2. Отличная фишка - использование электромобиля при заселении и выселении; 3. Неожиданно много животных в зоопарке; 4. Очень понравилась трасса с "ватрушками" - и сам покатался и сын был в восторге; 5. Хорошая детская комната (если ее найдешь);
Что НЕ понравилось: 1. Необходимость посещения зоны бассейна в шапочках?! 2. Недостаточное количество лежаков в зоне бассейна; 3. Ну ОЧЕНЬ утомительная процедура одевания/раздевания ребенка, т.к. места проживания-питания-купания это все разные корпуса; 4. Слабое меню в ресторанах (по сути - одна кухня на все заведения); 5. УЖАСНАЯ слышимость в номерах - слышно все, что говорят соседи просто обычным голосом; 6. Мало "детских" аксессуаров - стульчики для умывания, горшки, детские наборы туалетных принадлежностей; 7. Анимация, которая была заявлена практически не чувствовалась (за исключение "сожжения масленицы")
Если коротко - то те впечатления, которые создаются после изучения сайта не совсем соответствуют действительности...
С другой стороны - сами виноваты, что не внимательно прочитали отзывы...
Очень надеемся, что администрация исправит большинство недочетов и тогда может появиться действительно хорошее место для семейного отдыха!
20
Gydriy
Дата отзыва: 10 марта 2019
В феврале отдыхали в отеле Царьград Серпуховского района с женой и дочкой 10 месяцев . Это отель наши друзья очень рекомендовали.
На пропуске охране надо назвать фамилию, и вас пропустят. Парковка была битком в субботу. Заезд с 17:00 . После прохождения регистрации(30 минут) на рецепции в основном здании мы пошли в корпус Хохлома , самый первый на горе. Горка ,конечно ,напрягает, но на территории есть горнолыжный спуск, ради которого многие и приезжают ,поэтому все объяснимо.
Прекрасная кухня, трехразовое питание, но можно выбрать по вашему желанию и просто завтраки или завтрак и обед без ужина , ужинать в Трапезной на третьем этаже или в баре, а ленивцам остаться в номере и заказать еду туда. В ресторане выбор блюд выше всех похвал , есть блюда порционные. Ребрышки телячьи не понравились. А остальное супер: птица , курица, обалденные манты из баранины и мясо присутствовали на ужин и обед. Кофе и чай в свободном доступе. Десерты супер , выпечка слабовата. Вилки постоянно исчезали-караулил . Пару раз видели очередь за кофе. Можно сидеть на террасе ,где печь , в котрой пекут пиццу , или в самом ресторане. Стульчики детские чистые. Детский стол тоже неплохой. Давали еду даже 10 месячной дочке. Есть микроволновка. В пансионате есть стоящий особняком аквакомплекс , безлимитный для жителей пансионата. С банями, бассейнами , Горками и саунами. Раздевалки тесные, особенно в выходные: когда приезжают местные жители отдохнуть в бассейне не протолкнуться . По будням затишье. Прекрасный зоопарк на территории , за животными следят, чистят, есть лошадка , ослик , можно прокатиться за повод. Напрягает только горка ведущая от основного здания до зоопарка-скользкая не смотря на соль и присыпку. Надо там чтото придумать. Пришлось эвакуировать жену с коляской)))Мы с женой довольны размещением , выбрали номер люкс , с двумя комнатами и большим балконом на первом этаже, спасибо учли наши пожелания. Мебель не скажу что ах, но нормально. Тапки и халаты предоставили, мини бар недорогой. Уборка номера почти каждый день, воду приносят , чай и кофе пополняют , чистые чашки тоже. Сделали скидку на проживание в день рождение. В отеле все отдыхающие в основном молодые пары и семьи с детьми. Вечером субботы у них есть шоу : стенд ап на 4-м этаже , можно поржать. В баре на первом живая музыка 🎶 . Провели 4 дня с субботы 16-го по вторник и были очень довольны. Разве что персонал -не везде профессионально обучен , в бассейне , бабушки неучтиво роняют швабры прямо перед вами , стоят разговаривают как будто они у себя дома прямо у вас на пути. На рецепции бассейна сказал , что хамам турецкий не может так жарить -я не мог и 5 минут просидеть, пар бил по ногам. Но на меня косо посмотрела работница . В целом отдыхом довольны и хотим вернуться вновь .
8
Михаил
Дата отзыва: 08 марта 2019
Ужасный сервис при той инфраструктуре и вложениях. Администрация не работает вообще - жаль - ожидали лучшее. Псевдо центр красоты и здоровья Здравница - контроля нет не за воеменем предоставления услуг и не за временем записи, на ресепшн на втором этаже постоянно никого нет, гостей никто не встречает, если переносится время обычно предлагают чай или приносят извинения - здесь все как само разумеющееся - савок да и только. Жаль хозяев отеля - денег вложили а про управляющих забыли. Результат соответствующий.
20
AnastasiyaM007
Дата отзыва: 23 февраля 2019
Не очень бюджетно, но впечатления самые положительные. Бассейн, водные горки, комплекс бань, детская площадка, пруд с минеральной водой, зоопарк, анимация все без нареканий. Питание великолепное. Свежайшие продукты. Вкусно, разнообразно! Молодцы!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур