Улиткино-Дачи 3*

Название отзыва: "Холодный кошмар в Ателика Улиткино" Дата визита: 09 ноября 2024 года Местоположение: Московская область, городской округ Лосино-Петровский, деревня Улиткино, Центральная улица, 32Б, домик #20 Я крайне разочарован своим недавним опытом пребывания в Ателика Улиткино. Мы заселились 9 ноября 2024 года в домик #20, и ночь превратилась в настоящий кошмар. Температура в домике опустилась ниже 15 градусов Цельсия, и отопления не было вовсе. Это абсолютно неприемлемо для ноября в нашем климате, когда все гости вправе ожидать комфорта и тепла. Мы неоднократно пытались связаться с администрацией отеля, но все звонки остались без ответа. Их «решение» проблемы – игнорировать ее, что совершенно недопустимо. Когда мы попытались получить книгу жалоб, администрация отказалась предоставить ее, отказываясь даже обсуждать проблему. А когда мы начали записывать разговоры в качестве доказательства халатного отношения, они просто перестали брать трубки. Этот отель явно не заинтересован в комфорте и удовлетворенности своих гостей. Любому, кто планирует здесь остановиться, советую хорошо подумать и выбрать место, где действительно заботятся о своих клиентах. Это был один из самых ужасных опытов, и я никому не посоветую Ателика Улиткино.

Номер отлично, чисто, проживали с 20.09-22.09.2024.бар Сказка, за барной стойкой грязь и пыль, женский туалет, тоже грязь и пыль, место общественное, является расссадником инфекции. Отзыв сложно оставить, на отправку. Хорошо, отправлю из дома. Сделаю больше фото

Если театр начинается с вешалки, то отель с ресепшн. С этим в данном отеле всё в порядке. Встретили доброжелательно, ответили на все вопросы, девушки улыбчивые и позитивные. Хоть номер и был эконом, но полностью устроил. Чистый, никаких посторонних или затхлых запахов. Телевизор, холодильник, чайник в исправном состоянии. Питание качественное, вкусное, разнообразное. Большой плюс, что ресторан не закрывается весь день, не надо подгадывать время приема пищи. Можно спокойно выспаться, не боясь пропустить завтрак. Единственное, хотелось бы больше выпечки и десертов к чаю, пусть простеньких, но пирожных. Невольно вспоминаешь Ателику Липки, где с этим все было отлично. Масса различных пирожных, тортиков, слоек. Здесь баранки, вафли, пряники, зефир. Из выпечки пирожки, которые разбирались моментально. Если по качеству еды претензий нет, большое спасибо повару, то к чистоте столов и пола большие вопросы. Все три дня, что мы там находились, чистых столов не нашли. Официанты просто смахивали крошки, видимо сухими тряпками, потому что столы оставались липкими, с засохшими каплями напитков от предыдущих посетителей, пол тоже весь липкий. Идёшь, и чувствуешь как подошва прилипает к полу. С уличными столами тоже беда в плане чистоты. По ощущениям, они не вытираются вообще( В баре Сказка с уборкой получше, столы чище, сидеть приятней. Бассейн разочаровал холодной водой, плавающих было очень мало, а кто приходил, не задерживался. На мой вопрос о температуре воды, работник лишь пожал плечами, сказал термометра нет, так как его разбили. За бассейн сняла звезду, так как для меня это неотъемлемая часть отдыха, которой не смогла воспользоваться. Сама территория отеля очень живописная, много дорожек и тропинок для прогулок, много деревьев, кустарников, зелени, интересен ландшафт комплекса бань. Есть небольшой пруд, в котором плавают гуси. За гусей обидно, так как пруд в ужасном состоянии, весь зелёный, грязный, с плавающими в нем досками. У одного гуся что -то с лапкой, почти не встаёт, хромает. Очень хочется верить, что к птицам и животным относятся с трепетом и заботой, при необходимости оказывают ветеринарную помощь. Кроме гусей и кур, пасутся козочки и сидят собачки у будок на цепи. Одна собака привязана в деревьях за рестораном, среди каких-то досок, мусора и коряг( не плохо было бы расчистить и облагородить это место. Аниматоры умело общаются с детьми, проводят какие-то развлечения. Для взрослых только караоке или дискотека по вечерам, хотелось бы активностей для взрослых и днём. Возможно, какие-то мастер классы. Опять же, в Липках это было) Вероятнее всего вернусь сюда, но не ранее, чем через год. Хочется увидеть изменения в лучшую сторону. Очень много что можно и нужно доработать. Я, как женщина, отметила засохшие цветы в горшках на балконах. Уж если не уследили с поливом, то лучше убрать эти горшки, привлекательности они не прибавляют. Как и облезлые, рассохшиеся кормушки. Ведь именно из таких, казалось бы мелочей, и формируется общее впечатление об отеле. А вот муж отметил сухое дерево, которое ,,растет,, аккурат около центрального входа, раскинув свои ветви над шатрами для отдыха. Сухие деревья являются аварийными и подлежат спилу. В целом впечатление осталось положительное, отсюда и желание вернуться, спасибо коллективу за отдых!

Добрый день. Вернулись из Улиткино, отдыхали с 5- 8 сентября 2024.Отель вполне себе, номер комфорт 13, очень уютный, новый. Администрация очень вежливая, доброжелательно относится к отдыхающим. Прекрасное питание, директор ресторана Анатолий часто присутствует в зале, всегда очень доброжелателен. Кухня очень приличная, разнообразное меню, всё очень вкусно. Большая территория для променада, неплохой бассейн. С удовольствием вернёмся ещё раз. Спасибо

Отель перешел под управление Ателика групп. И теперь в Улиткино классно. Отель работает по системе Всё включено. И это реально все. Питание в ресторане с 8:00 до 20:00 без перерыва. В любое время можно зайти покушать. И не просто промежуточное питание. А вкусно полноценно. Салаты, горячее, фрукты, напитки, более 5 видов. Алкоголь весь день. Шампанское, красное белое, сухое, полусладкое, пиво, настойки, водка. Детишки скучать не будут. Оборудованная детская площадка. Можно полазить или попрыгать в бассейн с шариками. Большой бассейн с сауной. И шезлонги на улице. Летом можно загорать. Для проживания есть много любых коттеджей на выбор. Можно просто в лесу, можно с видом на озеро. Можно снять номер в современном здании после ремонта. Или в деревянном корпусе. И отдохнуть , как на даче. Во всех номерах, даже супер эконом душевая кабина в номере. Тишина, лес. Я попала в день, когда было Гриль шоу. Это викторина и потом шашлыки всех видов, овощи гриль, плов. Все прямо на улице и жарится при вас. В кафе мороженое и попкорн. И алкоголь до 23:00. Отмечу доброжелательность персонала. Искренние и отзывчивые, заботливые все. Иногда хочется а отель 5*, а иногда отдохнуть на природе. Я была в этом отеле в начале августа, думала вернусь осенью, когда будет красивый осенний лес. Но не выдержала, в Москве 30. И уже второй раз за месяц я отдыхаю в этом отеле. На машине 1 час от Москвы. И осень там будет шикарной.

Приехали отдохнуть на новогодние праздники. Температура в доме 14 градусов, замерзли и ходим в куртках. Отключили электричество (мы на этот момент были в бассейне и еле смогли уйти), без света больше часа. Воды в кране нет. НИКАКОЙ. Второй день без воды !!! Отель отказывается возвращать деньги за так называемый «отдых». Даже одна звезда - это много.

Забронировали на выходные номер в корпусе №2 за 6500 . Заезд только после двух , бассейн работает до 19 . На ресепшене администраторы раздражались от того что мы что то переспрашиваем у них , например не смогли найти мангальгую ,,зону,, это по итогу оказался обычный одиноко стоящий в стороне мангал, он может быть еще и занят . Сетки для жарки куда-то естественно испарились , так что берите свои или покупайте в дикси рядом за 900 р . Тарелок в номерах не было ,приходится просить на ресепшене , ровно как и столовые приборы , ну хоть 2 стакана было и на том спасибо ! Вечером дорожки практически не освещаются , могли бы хотя бы поставить лампочки на светобатареях , иначе можно элементарно запнуться и упасть . Крайне не рекомендую заказывать днем еду из ресторана на ресепшене ,не вкусно . Банный комплекс пожалуй единственное что спасло вечер , за 2000 р вы можете посетить хамам и финскую баню ,небольшой бассейн,озеро , в банном комплексе доброжелательный персонал и хороший чай , баня по черному пока еще не работает . По утрам завтраки хорошие ,что удивило т.е днем качество очень сильно отличалось . Тренажерный зал на 3 с минусом лучше тренажеры старые некоторые не регулируются . Бассейн грязноват , но не сильно , шкафчики в раздевалках не закрываются на ключ , джакузи не работало . В общем как итог: Если уж совсем нет варианта поехать к кому нибудь на дачу с баней то можете снять домики из новой территории , с виду они приличные но видимо дорогие

Очень странно , почему данное заведение позиционирует себя как отель - парк отель . Территория очень непонятная Одни домики, несколько корпусов , закрытые рестораны , какие-то полу заброшенные постройки и каждые 100 метров будка с грустными собаками . Мы отдыхали компанией и снимали коттедж Хотели именно место с территорией где погулять , бассейном и развлечениями . Выбрали данный отель так как была возможность брони на 1 сутки , оплата при заезде , что нигде нет , свободные номера и рядом с городом . : Нам решили бесплатно заселиться на час раньше Оплата при заезде Отсутсвие шумных соседей Красивый лес за окном Много посуды - Холодный дом , так как мы отдыхали в -10 Отопление включили перед нашим приездом И дом был ледяной , сказали сейчас дом прогреется , подождите и предложили теплопушку. Ну окей Территория Мы жили « в новой территории « Это прочна с домами за забором от «основной» территории На ней ничего нет кроме забора , собак и коттеджей я вся территория это коттеджи . Зачем называть себя парк отелем ? Все окна выходят на голодных , замерзающих собак на цепях с грустными глазами .нет , Они не дикие и не лают , просто очень грустно сидят и смотрят на вас . На Территории есть пару ресторанов , которые не работают Есть комплекс с бассейном , и основной корпус ресепшен и столовая . есть детская площадка есть мини зоопарк если так можно сказать Загон с курами и козой Бассейн -Раздевалки прям с улицы идёте вдоль бассейна и заходите в маленькую не продуманную раздевалку , где пару стульев , душевая , туалет и намного шкафов. Если вы будете переодеваться и кто-то откроет дверь Вас будет видно ВСЕМ Что и женская что и мужская раздевалка -Вода мутная -Ничего не работало из гидро , фантанов Есть сауна но платная и заказ заранее и на 5 чел Самое интересное впереди Свекровь забыла в комплексе свою сумку , вечером пошли искать и увидели в бассейне !! Двух собак !!! Это как ?? Одна была на поводке и лежала у воды , вторая поменьше бегала вокруг бассейна . Мы были в шоке . ;)) Спасибо сотрудникам , что нашли сумку .) -На территории нет тропинок для прогулки , только дороги к домам и от них - в субботу было 2-3 дома гостей , включая наш В общем народу совсем нет Хотя на территории более 30 построек 2 корпуса номеров На утро в бассейн не пошли и не пойдём никогда К сожалению на прогулку не брала телефон и не сняла собак в бассейне Надеюсь администрация решит данный вопрос и проведёт дезинфекцию

Прошедшие выходные отдыхали с семьей в отеле Улиткино. очень понравилось. Уютные коттеджи. прекрасная природа, вежливый персонал. Рекомендуем своим знакомым, забронировали на майские праздники коттедж.

Хотели отдохнуть семьей в тихом месте! Рассматривали несколько загородных отелей, но оставились на Улиткино, потому что все наши хотелки были сразу в одном месте, а это: свежий воздух, водоем, бассейн, баня, отдельный коттежд со всеми удобствами, возможность приготовления шашлыка, возможность приехать с животным, парковка... Мы не ошиблись!!! ✔Воздух свежий)) спали с мужем без снов, такого не было давно, ибо мозг в постоянной работе. ✔ Пирс с прекрасным видом на озеро, релакс. ✔бассейн 25 метров, уплавались😄. ✔Банька, ну тут просто 5. ✔ Брали средний коттедж, чисто и уютно. ✔ Мангал принесли к дому, ну и с собачкой приняли!

Никогда, слышите никогда не едьте туда отдыхать!!! Наш агент забронировал коттедж в этом месте примерно за месяц до нового года, и за 4 дня вышло около 120т.р Когда мы только приехали нам тут же сказали, что коттеджей нет, и заселили в какой-то недодомик, в котором внимание, не было даже двухспальной кровати. Мы стали разбираться и вот чудо, коттедж сразу же нашелся. Тем же вечером мы решили пойти поужинать в этом "прекрасном" месте, когда же мы пришли в ресторан, то там не оказалось больше половины блюд, мы решили заказать пельмени с варениками, и это был худший ужин в моей жизни, все было слипшиеся, сметаны на двух тарелках было чуть больше одной ложки. Также хочу подметить, что нам пришлось ждать больше 4 часов пока к нам пришел мастер и настроил температуру в доме и телевизор, который не собирался работать, а самое забавное, что в этом доме даже не удосужились прибраться перед заездом людей, все было в пыли, но убираться несмотря на наши недовольства никто не стал. Есть ещё масса того, что я хотел бы вам поведать, но, пожалуй,отзыв итак получился длинным. И все, что я могу вам посоветовать, так это объезжать это гнилое место за три дороги.

Одна звезда за территорию - шикарная, большая, местами неухоженная, но это придает первозданности. В остальном не понравилось - домики летние, и при 15 градусах на улице внутри холодно, обогреватель ждала около двух часов, но он оказался сломан, фен сгоревший для бутафории, (типа он есть), вода чуть теплая, при высокой цене на проживание (8000 руб сутки) берут дополнительную плату за пластиковый столик, мангал и прочую мелочь. Наш домик #16 был у самого озера, но на балкон не пускали осы (ими усыпан весь пол и рой около своего гнезда). Около домика территория к приезду была не убрана, а когда по просьбе всё таки убрались, то мусор выбросили в двух метрах. Сломанный телевизор настраивали два рабочих, один из них не снял уличную обувь. Мебель потрескавшаяся с оторванной фурнитурой. Из мелочей состоит вся жизнь. Я человек непривередливый, эти маленькие недоразумения не испортили мои выходные, но люди разные, возможно, кому-то пригодится этот отзыв.

Совок, он и есть совок. Персонал местами ничего, а местами совсем ужасно. Посещали этот "дом отдыха" на праздники 7-8-9 марта. К домикам никаких претензий. Домики классные, удобные, все работает. В домике было тепло. Но вот "ресторан" Чайхана на территории это ужас... Подвальное помещение, там холодно, как в морге, оплата только наличными, о чем мы узнали только в момент оплаты счёта. Музыка орёт. Диджей ставит откровенное г... и сам находится под действием каких-то наркотиков, наверное. Бассейн на территории да, бесплатный для проживающих, но почему то с техническим перерывом, о котором нигде не сказано! В целом место неплохое, но, по всей видимости, владельцам отеля очень сильно на него наплевать...

Собирались поехать большой компанией (10 человек) на несколько дней. Сделали бронирование, в комментариях указала, что буду с кошкой и собакой. Позвонила в отель, менеджеру сказала про бронь и спросила сколько я за животных (указала кошку и собаку) должна заплатить. Мне озвучили сумму, назначили номер дома и подтвердили бронь. Через несколько дней, я позвонила в отель и совершенно случайно узнала, что нас не смогут принять, потому что с КОШКАМИ НЕЛЬЗЯ! Приезжайте без нее сказала мне менеджер Елена, сославшись на то, что у них на территории гуляют кошки. Абсурд! На сайте этой информации нет, менеджер Любовь, с которой мы первый раз общались этого тоже не знает. На уступки отель идти не хотел. Елена подтвердила, что да отменяйте бронь, если вы с кошкой собираетесь. А как же "hospitality" - гостеприимство - основа ведения гостиничного бизнеса????? Получается, отель совершенно не клиентоориентирован и не наплевательски относится к репутации. А если бы мы приехали, то нас выгнали бы?????Позор такому отельному ведению бизнеса!

Всё очень просто и ужасно. За две недели до мероприятия (день рождения) забронировал баню на дровах. Баня мне очень понравилась! Раньше уже бывал там и было все хорошо. 4 часа мне на копанию из 10 человек обошлось 10 т. р. Выходишь из бани и Большое помещение. И бассейн метров 25 неправильной формы. Короче баня отличная, помещение нормуль! Так вот, за три дня дня рождения звонок.... Мы вам хотим сообщить то у нас изменились правила! Думаю, нихрена себе сюрприз!!! У нас изменилась цена и правила посещения.... Короче не стОит утомлять подробностями.... Я прикинул, если бы я повелся на их условия то мне бы пришлось доплачивать ещё столько же, на сколько я договорился. А из документов на руках у меня только чек о частичной предоплате и никакого договора. Я вынужден был ретироваться. Хоть я и считаю себя человеком способным добиваться своего, не стал бороться с ветряными мельницами. Просто в очередной раз увидел свинское отношение хозяев заведения Улиткино, которым плевать на людей и на законы. Итог. Первый раз был там полгода назад. Нам понравилось. Народу в Улиткино никого не видел. Видно не с проста. В январе этого года ....мне дали смачный пендаль накануне ДР, мотивируя тем что какая то компания тут всё обоссала и облевала.... и меняются срочно правила. Вот так. Не связывайтесь с Улиткино. Не рискуйте!

Решили устроить с супругой не большой отдых на двоих, заранее забронировали номер и баню на вечер в этом отеле. Было прекрасное настроение, пока не приехали в этот отель. Дорога до отеля вся в ухабах, для машины с низким клиренсом не очень хорошо. Но доехать медленно можно. При встрече на ресепшне возникло ощущение, что работник вообще не заинтересован в своей работе, на вопросы о бане и ресторане отвечала не хотя, со словами, пройдите и сами узнаете. Номер дали на втором этаже. Номер был чистый, хотя местами было обшарпано, что не очень хорошо при его стоимости. Расположились в номере и решили пообедать. В ресторане холодно и не комфортно. Не все блюда представленные в меню есть в наличии, узнаешь об этом, когда начинаешь делать заказ. Выбрали цыпленка с овощами и кофе латте. Порция не большая, сам цыпленок был не до жареный и не до соленый, более того мясо было "резиновое", да и в целом совершенно безвкусное. Обычно ко второму блюду подают хлеб, но здесь его пришлось отдельно просить и ждать, т.к. хлеба не было, были только булочки. Итог: еда низкого качества, за большие деньги. Карту в ресторане не принимали, пришлось делать перевод по номеру телефона. После обеда решили вернуть деньги и уехать из этого ужасного места. Была удержана плата в размере 1000 руб., что конечно еще больше добавляет негатива в настроение об испорченном отдыхе. Это было первое и последнее посещение этого места. Вывод: низкое качество по очень завышенным ценам.

Караул, давно такого не видела!!! Из плюсов только территория на четверку, на этом все. Номера грязные, фото на сайтах отеля не соответствуют, все замызганное: покрывало в пятнах, пол в пятнах, на подоконниках дохлые мухи в больших количествах!!! Были в первом корпусе. Грязища полная! Еда скудная и не вкусная. Уехали раньше, а заселились, только из-за того, что приезд был в ночи и деваться некуда. УЛИТКИНО ТОЛЬКО ДЛЯ УЛИТОК.

Из плюсов: - Отличная территория, зелёная, детям есть где побегать и погулять. Наверняка, крутой веревочный парк, мы к сожалению, не попали из-за дождей.. - Номерной фонд на твёрдую 4ку. Чисто, светло. - Некоторый персонал очень дружелюбен. Из минусов: - Еда. Даже не так - ЕДА! Обещанный шведский стол на деле оказался простой и отвратительной столовский едой. - Ресторан не работал все время(будние дни), что мы там были (видимо, экономически не выгодно), в бар даже не пошли, рисковать не стали, посмотрев на их ассортимент. - В бассейне проблемы с душем и шкафчиками в раздевалке. И ещё так вышло, что в пятницу приехали другие гости, их поселили рядом с нами и тут понеслось. До глубокой ночи были ор, крики, мат, музыка из колонок орала так, что в нашем домике не возможно было открыть окна, где-боты час ночи мы не выдержали и позвонили на ресепшн узнать про их шумовые нормы - «мы отправим охрану» ответили нам. Прошло ещё 25 минут, примерно, пришла девочка и начала пьяным людям, что-то говорить, про спящих рядом детей. По итогу, они ещё громко обсуждали под нашим окном, «кто там их сдал, настучал на них, а вдруг их оштрафуют щас, выйди раз на раз» и вот это вот все, со всей присущей воровской романтикой, соответствующим лексиконом и битьем бутылок около детской площадки. А дальше до утра был дым коромыслом, люди бегали, стучали в двери, какие-то бабы орали что убивают-насилуют, вызывайте полицию. И в довершении в 7.30, примерно, снова на всю улицу начала играть музыка из колонки. Не знаю, как относится отель к таким посетителям (видимо, пока не жалуются им всем норм, что на всю территорию орут дурниной, бьют бутылки, слушают очень громко музыку в жилой зоне!) из других, наверное, бы таких гостей уже выгнали за эти нарушения, но тут всем было в порядке вещей. В итоге, наш тихий семейный отдых закончился раньше, потому как выживать ещё одну ночь там с ребёнком мы не захотели.

1) Дорога, подъезд к отелю плохая, вся в ухабах 2) Еды нет. То ,что дают на завтрак, обед, ужин, это назвать нельзя едой. 3) Администрация не отвечает на просьбы и жалобы. 4) Управляющая груба, не лояльна, просто хамка 5)Уехали раньше, чем планировали. Отдых испорчен

Помимо 40к на проживание требуют 250 рублей в час за посещение тренажерного зала и бассейна, хотя по телефону обещали, что все бесплатно. Скудный стол в стволовой. Ощущение, что посетителям не рады, бани холодные, персонал не дружелюбный

Мы были в этом отеле семьей с 2 по 5 января. Цена была небольшая, поселились в домике. Домик нормальный, но для троих максимум. Вчетвером тесно. Из плюсов- бассейн и сауна нам понравились. Территория неплохая, есть где погулять. Основной минус сервис и еда: в первый день мы решили посидеть в чайхане, сидели 2 часа, за это время никто не подошел, парень ходил кругами-искал зажигалку, потом искал что приготовить, потом просто где-то бродил- в общем гости сами зажгли костер и сидели голодные...Потом через 2 часа предложили жаренные колбаски(сомнительного вида) и чай. Чай попили и ушли. еда второго дня была невкусная, но терпимо. 3-го января на ужин подали тухлое мясо. Запах чувствовался от бара. Я подошла к администратору и сказала, что мясо пахнет тухлятиной и его давать гостям нельзя. Все мои родные подтвердили сильный запах тухлого мяса(его трудно с чем-то спутать). Мы поели хлеб с чаем. Мясо продолжало стоять на раздаче. Уехали на следующий день утром за день до планируемого отъезда. ТАКОЕ вижу впервые в жизни. Жила в детских пионерских лагерях, лежала в больнице, ела в столовой общежития, но чтобы такое питание- это впервые. Если ехать сюда- то не больше чем на пару дней и питание с собой.

1. Начать можно с этапа бронирования по телефону. Менеджер все вежливо и подробно рассказала, забронировала коттедж, время для посещения сауны, я заранее оплатил переводом на номер карты, присланной по смс. 2. Приехали к полуночи, оплатил проживание, дали в ланчбоксах ужин на троих, хотя мы все уже засыпали. Заселились. Все уютно, чисто, постельное белье и полотенца из расчета на троих. 3. Дальше буду писать короче. Бассейн в чистом и ухоженном состоянии, есть разные мячи и игрушки для воды, для общего пользования. Сауна оба дня к моменту начала нашего времени была прогрета только на 80°, но пока плавали, прогревалась до 90°, хотя на аппарате конечную температуру показывал 108°. Чай с вареньем входил в стоимость. 4. Дополнительно брали время на настольный теннис и бильярд (пул). 5. Хороший и бесплатный wi-fi, хотя моб.сеть прекрасно там ловит. 6. В домиках тепло ( 4/-3), даже жарковато. В общем, все неплохо. Персонал хороший, вежливый, нареканий нет! Минусы: 1) Отвратительная, ужасная еда! Вся! Утром, днем и вечером! Одинаковая весь день! «Горячее» - холодное. Если прийти на обед/ужин попозже - почти ничего нет. На следующий день были заветренные «вчерашние» салаты. Блины - с высохшими краями. Грязнейшие столы. Как за ними поели - так их никто не убирает. Много детей, из-за этого грязные столы и замусоренный пол. Это естественно, но убирать то надо! Из-за отсутствия еды уехали под вечер субботы вместо воскресенья, понимая, что сидеть без ужина и завтрака смысла нет. 2) расчеты медленные, чеки пишутся от руки, терминалом владеет одна администратор, который постоянно виснет, перезагружается. Купить бутылку воды - ждать надо минут 5. Быстрее выехать в деревню в магазин, что мы и сделали, закупив еды на 2 дня. Итог: Провести время с компанией в бассейне и попариться можно, но на еду не рассчитывайте!

В конце января отмечали компанией день рождения подруги в Улиткино. Все очень понравилось. Бронировали отдельный домик на 6-х человек. Рядом с домиком есть небольшая площадочка для мангала и беседка, где и был приготовлен наш банкетный ужин. Домик был очень теплый. Несмотря на сильный снегопад, все дорожки на территории были расчищены. Территория большая, есть где прогуляться, покататься с горки, на коньках. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, прекрасные завтрак и обед. После завтрака посетили замечательный бассейн с комфортной для купания водой.Надеюсь посетим это место еще не один раз!!!

Отдыхали в загородном отеле Улиткино с друзьями со 2 по 5 января 2019 г. Заплатили не маленькую сумму... Встретили при заселении настойкой очень доброжелательно, хотя -это сразу наводило на некоторые мысли... Номер на втором этаже. В ванной ужасный запах канализации или труб, окно не открывается проветрить. Лампочки горят не все, темновато. Ожидали "шведского стола", как в Арт Резорте, например. Но ресторан оказался хуже обычной столовой в любом подмосковном пансионате. Столы вытерты грязными жирными тряпками пластмассовые. Около бара три стола со скатертями, которые не стирались очень -очень давно... Все три дня меняю обеда и ужина ужасное! Суп непонятно из чего, рис, гречка, винегрет, селедка с луком, котлеты из хлеба, еще свинина испорченная. Ее почти никто не ел, боялись отравиться. На следующий день эту же свинину сделали с картошкой, приправив, чтобы не было запаха. Мы много ездим, но такое видим в первый раз... Кстати, картошка, пюре на воде один раз была. Хорошо, что взяли с собой еду. Бар пустой. Кроме батончиков и спиртного ничего нет. Магазина поблизости нет. Единственно, что красиво - это территория. Но природа от отеля не зависит. Бассейн не понравился... За три дня никто мусор не пришел убрать. Персонал (приезжие) видимо дешево обходится. И отношения к людям соответствующее... Хуже отеля или гостиницы не встречали... И в каждом номере перечень штрафов огромный. Если не хотите испортить отдых и настроение, а также выкинуть деньги на ветер... Не рекомендую!!!!

Хорошая территория! Доброжелательный персонал! Домашняя кухня! Чистые номера! Теплый бассейн! Из недостатков: Нет лоби-бара где можно провести вечер, нет анимации, бассейн только до 12 часов (после 12 за доп. плату), не удобные, тесные раздевалки в бассейне! Если Вы хотите отдохнуть с семьей на природе! Погулять по лесу, покататься на лыжах и санках, то Вам в Улиткино!! Если Вы едете с компанией, повеселиться, то сами организуете свой досуг!!!

Мы были в отеле "Улиткино" несколько раз. Что хочу сказать о плюсах - приезжать сюда нужно летом. Территория хорошая, ухоженная. Садовнику пятёрка. На два дня выходных можно здесь отдохнуть и поплавать действительно в тёплом бассейне. Можно пожарить шашлыки около речки на готовых мангалах. Что касается еды - очень слабая троечка повару. И то только за то, что не отравились. Развлечений никаких. Теперь о нашей поездки с 2 по 5 января 2019 года. Номер у нас был двухкомнатный в основном корпусе. Когда выбираете номер, выбирайте его только в главном корпусе. По крайней мере в столовую будете не через улицу ходить и номера лучше, чем во втором корпусе.Что касается деревянных домиков - мебель старьё, духота, слышимость. Поэтому к нашему номеру претензий нет. Не было правда заявленного фена, но мы сказали администратору, нам его принесли. Чайника в номере нет. Вода плохая. Раньше вода была у них своя, сейчас видимо сломалась водокачка. Вода мутная. Мы привозили свою в бутылке. В номере тепло. Слышимость очень сильная. Развлечений никаких. Каток не залили. Расчистили небольшой кусок на речке. Туда никто не рискнул идти кататься. Горка была детская. Ходили за территория кататься на ватрушке. Короче только поплавать и погулять за 34 тысячи со скидкой !!! на двух взрослых и ребёнка. Причём 2 января приехать нужно было к ужину. А 5 января уехать в 12 часов дня. Поэтому на зимние праздники точно не рекомендую такой отдых.

Отдыхали в отеле Улиткино несколько лет подряд и всем были довольны до последнего приезда сюда. Мы очень любим животных и большое их количество на территории отеля было нам только в радость, но вот последний наш визит ничего кроме ужаса и возмущения не вызвал. В дни нашего пребывания в отеле мы находясь в холле услышали брань и визги животного, вслед за этим из-за угла появилась некая женщина в очках (возможно руководитель т.к. в ее действиях никто из персонала ей не препятствовал) бранясь и таща за ошейник и за шкуру истошно скулящего щенка Бакса, которого мы очень полюбили и из-за которого собственно и приехали. Так же наблюдали как эта же дама громко нецензурно обругала гостей в баре. Мы были просто в ужасе! Весь отдых испорчен! Очень жалко беззащитных животных проживающих на территории отеля!

В январе 2016 года с семьей решили отдохнуть.Выбирали отель, чтобы была русская баня. Выбор пал на Улиткино. Нам очень понравилось, особенно баня. С тех пор мы постоянно(3-4 раза в год) сюда приезжаем в баню.В этом году уже были два раза: в январе и в марте. И вот решили снова приехать сюда, тем более что в прошлый раз пообещали сделать небольшую скидку. Как обычно я дозвонился до отеля, забронировал баню и договорился когда подъеду оплачивать. Так же я напомнил по поводу скидки. Девушка с рецепшн сказала, что они такие вопросы не решают, но она переговорит по данному поводу со старшим администратором и мне перезвонит(не перезвонила). Через два дня я приехал в улиткино, чтобы произвести оплату. По поводу скидки так и никто не разговаривал. Я попросил позвать старшую, что бы лично переговорить с ней, но девушки с рецепшн стали всячески препятствовать этому разговору:то старшую надо подождать- она на территории, то сменилось все руководство и все на общих основаниях, то кто мне обещал здесь больше не работает, а потом вообще заявили, что руководство уже убыло.Так пришлось мне полностью оплатить (без скидки), и уехать домой.Не знаю скаким умыслом эти девушки так себя вели? Может конечно выполняли поручения старших, которые не хотели со мной общаться? И дело здесь не в скидке, а в самом отношении к клиентам.Мне кажется, чтобы отель процветал,чтобы меньше было отрицательных откликов, чтобы посетители хотели сюда приехать, нужно научиться работать с людьми.Новые клиенты- это хорошо, но и старых забывать не надо! 13.08.18. Виталий.

Мы заезжали к родственникам в Аничково и чтобы вечером не возвращаться в Москву остановились в этом отеле. Начну по порядку Территория отеля - большая, но достаточно запущенная. Разношерстные постройки, есть небольшое озеро, домики с беседками и мангалами, много какого-то хлама, который просто стоит на территории, все достаточно «подуставшее», на территории есть бассейн, с утра посещение бесплатное, потом 250 руб. час. Номера -Мы останавливались в номере на двух человек, в корпусе, где расположен ресепшн. Вода - с желтоватым оттенком, что мы даже побоялись принимать душ. В комнате присутствовал запах, непонятно отчего - либо оттого, что комнату не проветривали либо ещё от чего-то. В этот вечер в отеле проходило 2 свадьбы, нам дали номер на 2м этаже, музыка от свадеб гремела до часу ночи, хотя на ресепшн нам сказали, что все должно закончиться в 22.00. Номер нам не стали менять, хотя мы два раза подходили на ресепшн с этим запросом. Завтрак - ок, были и блины и каша и запеканка и яица. Само помещение столовой - как будто пионерлагерь. Если хотите отдохнуть в выходные от Московских шумных будней наверное можно выбрать отель и по-лучше ;)

Отель не первой свежести, территория запущена номера вонючие, персонал грубоват. Приехали с женой в субботу, переночевать, т.к. было по пути не не хотели стоять в пробках. В отеле в это время было сразу две свадьбы, орала музыка. Нас заселили в номер, окна которого выходили как раз на одну из них. Попросили менеджера на рессепшене дать другой номер, с окнами на тихую сторону. Менеджер заверила, что музыка прекратится в 22:00. Ок, решили погуулять по территории, пока всё нее успокоится. В итоге когда вернулись, в 23:30 музыка орала громче прежнего. Разумеется, в это позднее время менять номер нам уже не хотелось. Вывод - менеджер просто не захотела решать нашу проблему и отмахнулась от нас. Если вы не любите наплевательское отношение к вам - отель "Улиткино" не ваш выбор, объезжайте его стороной.

Замечательное место, где можно прекрасно отдохнуть. Мы были два дня. Заезд в 18:00 в пятницу, выезд 16:00 в воскресенье. Жили в финском домике #1.1 с двумя детьми и маленькой собачкой. В стоимость проживания входит завтрак и обед шведский стол. В отеле есть великолепный большой 25 метровый бассейн. Его посещение с 9:00 до 13:00 также входит в стоимость. В субботу мы ещё заказали вкусный ужин. Цены на все вполне умеренные и приемлемые, потому что некоторые моменты огорчили. В воскресенье весь день из крана текла коричневая вода. Но в целом для непритязательных очень рекомендую. Мы сами решили снова поехать зимой и еще друзей с собой привезти!

Отличный отель для семейного отдыха. Отдыхали семьей с 2 маленькими дочками на майских праздниках. Очень понравилась анимация. Ребенок старший был в восторге. Утренние зарядки, аквааэробика в бассейне, Квесты для всей семьи, веселые старты. Уроки танцев, творческие развлекашки: рисование, разукрашивание матрешек, всего уже не вспомнить. Вечером детские дискотеки с аниматорами. Для родителей дискотека после детской, был вечер бардовской песни. Бассейн. Сам бассейн очень большой и подходит как для купания взрослым, так и детям. Большой тренажерный зал с пинг-понгом. На территории отеля расположен отличный причал с катамаранами. При нас каждый день рыбачили гости отеля и даже видели как поймали рыбу. Еда по системе шведский стол. Каждый день разные блюда. На выбор всего по два вида (первое, второе, салаты, гарниры) и большой выбор морсов и соков. 3 летнего ребенка накормить совершенно не проблема. Все очень вкусно. Особенно понравились блинчики с картошкой на завтрак. Персонал очень приветливый, вежливый, внимательный. Особенно администраторы. Каждый день ловил себя на мысли: где подвох? ну не может быть все настолько здорово! Про заезд вообще отдельная история: всех гостей встречали на выбор 3 сортами собственной самогонки и "тематическими" канапешками (селедка, хлеб) и маринадами. Из минусов реально ничего сказать. Все настолько душевно, уютно и комфортно, что мы находились под впечатлением еще несколько дней. Отдохнули на все 100! и поедем еще. На территории отеля очень чисто, а если некультурные гости и мусорили (пару раз видел бутылки) то мусор очень быстро убирался. К сожалению, не удалось посетить местную Чайхану, но, надеюсь, посетить ее в следующий раз. Бронировали по звонку в отель, никакой предоплаты: приехал - оплатил. Очень удобно

Забронировали на майские. При въезде отказали заселять, так как у них,якобы,нет договора с ozon travel. Пришлось опять оплачивать другой номер стоимостью дороже. С озоном связались , они прислали нам договор, подписан еще в прошлом году. Связывались по поводу этой ситуации с Улиткино отелем — молчат. Подобную неразбериху видели на следующий день, когда отказывали с заселением с маленькой собачкой в стандартный номер , предлагая взять отдельный коттедж ,хотя мы сами перед вьездом уточнили ( мы тоже взяли мелкую ), нам не озвучивали такие условия. О самом отеле: в первую очередь, хочу обратится к самим отдыхающим , на территории полно окурков,бутылок и прочего мусора, уважайте пожалуста природу и других отдыхающих , раз уж не уважаете себя. Финский домик целиком , или коттедж идеальный вариант —не слышен каждый шорох соседей и удобное расположение для мангала, прямо возле домиков беседки. Мангал можно взять в аренду 600 руб в сутки с шампурами и решеткой или привезти свой.В номерах очень холодно, особенно ночью. Еда отвратительно не вкусная , мы первый раз попровали такую ужасную еду, даже в магазине замороженная еда вкуснее. В столовой всегда много людей стоит невыносимый гул , даже своего голоса не слышно. Бассейн бесплатно с 9 до 13, в это время очень много людей , поплавать нормально нельзя, с 13:00 до 22:00 250 руб с человека. Сауна понравилась 2000 руб за 1 час, есть полотенца ,простыни , чай, чайник. Персонал отеля очень любезный и дружелюбный . На территории милые кошечки , которые составили нам компанию)

Отель близко к Москве. Территория большая, места для прогулок много. Для детей и взрослых каток, горка. Питание хорошее, но многообразия нет: два блюда на выбор, но вкусно. Хороший бассейн, внимательный персонал; приходили раньше, чтоб поплавать в тишине, нам шли на встречу.. Жили в коттедже. Тепло, уютно, но за четыре дня уборки не было. Рядом красивая церковь с историей. Бронировали отель рано, получили скидку очень хорошую.

Мы посещали этот отель на новогодний заезд, встречали 2018г. Из плюсов: - новогодний банкет был хороший, с хорошей программой и неплохим столом; - красивая территория отеля, можно гулять; - неплохие завтраки, хоть и с небольшим выбором, но вкусно; Из минусов: - обед и ужин на наш вкус ужасные - очень маленький выбор из двух салатов, пары гарниров и нарезанных сосисок/чего-либо еще, и не слишком вкусно. Необходимо рассчитывать, что обедать и ужинать придется либо в чайхоне на территории отеля (при нас большей части меню не было в наличии, готовят долго), либо ехать на такси в ресторан; - номера уютные, но звукоизоляция никакая - над нами жила пара с детьми, по ощущениям - они бегали у нас в номере. Из душевой кабинки постоянно протекала вода на пол, и под стенкой санузла затекала прямо в номер; - территории отеля небольшая, выходить наружу бессмысленно - там нет ничего интересного; Итого - отель не стоит своих денег.

Во время поисков местопроведения зимнего корпоратива на 150 человек заехала посмотреть отель Улиткино, но остановаить свой выбор на нем не решилась по некоторым причинам. Отель предлагает разные варианты размещения: два корпуса, отдельно стоящие домики и коттеджи. Внутри есть достаточно сильное ощущение дачи, что бы не очень понравилось моим коллегам. Нам не смогли предоставить нужную площадь под конференцию банкетную часть, обещали, что усадят, только ведь я понимала, что места маловато. Еще один из минусов - это расположение. Очень медленное шоссе, которое постоянно стоит и движется со скоростью черепахи. Стоит сказать, что в отеле есть большой спортзал, бассейн, сауна, кабинет массажа, есть площадки под мангал, баня на озере и место для рыбалки, куда пару лет назад, по словам представителя отеля, выпустили большое количество карпов. Если смотреть с точки зрения камерной свадьбы, то на берегу озерца есть небольшой каркасный шатер на 50 человек с верандой. Очень мило и уютно.

В ноябре я побывала в удивительном месте. Эко-отель "Улиткино". Компания Фаберлик проводила для нас обучения, отель с удовольствием предоставил нам помещения. Персонал очень внимательный, вежливый и заботливый. Домики очень уютные, теплые. На территории есть детская площадка, беседки с мангалом. Это удивительное место, у меня сложилось такое впечатление, что я попала в сказку. Теперь я знаю куда поеду на рождество. Тот кто еще не был там советую Вам именно это отель.Эти впечатления нельзя передать словами, это надо почувствовать самим.Тот кто побывал в этом отели думаю со мной согласятся. Спасибо большое за такой теплый прием.

Подобрать вариант проведения 10-го дня рождения для ребенка довольно сложно- в основном площадки нацелены на детей младшего возраста. Обратившись отель "Улиткино" мы получили на выбор несколько вариантов помещений разного стиля и вместимости. Идеальным для нас оказалось кафе "Чайхана". После осмотра этой, честно говоря :), местной достопримечательности, сразу сложилось представление о теме и формате мероприятия! подземное расположение, восточный антураж и меню, настоящий очаг в центре - да это же "Алладин-пати"!!!! Сотрудники "Улиткино" добросовестно и доброжелательно отнеслись ко всем нашим "хотелкам" по части украшения помещения и буфета. Нам было предоставлено бесплатно дополнительное время и помощники для размещения наших декораций. Площадь помещения позволила свободно разместиться 30 гостям. Детям было много места для беготни с аниматором! Взрослые могли расслабиться на чудесных диванах. Без риска быть затоптанными бегающими детьми :). Шашлык, плов, манты были свежайшими и вкуснейшими! Картошка фри и компот были съедены детьми под чистую! Праздник прошел на ура! Огромное спасибо Галине Геннадьевне, Рустаму, шеф-повару и Марине! Полные радостных эмоций мы строим планы на организацию дружеских новогодних посиделок для одноклассников!

В этом доме отдыха я уже 3 раз и, к сожалению, с каждым разом все хуже и хуже. Место потрясающее, чистый воздух, территория, вода, вкусная еда в ресторане. В общем то из плюсов все. Дом на 6 человек на секундочку стоит в выходные около 15т за сутки и что вы получаете-уборки в номере нет, мусор не выбрасывают-но это мелочь, вода-в душ не сходить, тк нет напора, нет горячей воды, если она и появляется в кране, то неожиданно и сразу кипяток (детей за 3 дня ни разу не мыли!), вода жёлтая, душ разваливается, плесень, ковровое покрытие в пятнах, диваны и кресла в пятнах, все сильно сломанное, заявленного wi-fi нет, на жалобы реакция -сеть не тянет, при том что заехав мы были единственные в этом ЭКО-отеле, по территории бегает огромная собака-постоянно звонили и просили забрать, по пути на парковку гуляют агрессивные гуси и индюки, которые нападают, дети боялись ходить. Цены драконовские-сок-150, уголь 3 кг-300, сауна-2000 час. Спорт зал-номинально есть, по факту-трэш, бассейн бесплатно только с 9 до 13. Территория устлана обычной плиткой-дико скользко, идти в сырую погоду нереально!!!В общем-простите, но так неуважительно относиться к нам, которые заплатили не три копейки за проживание, не позволительно. Надо решать проблемы. Плесень это очень опасно! Вода нужна! Заявляете вай-фай будьте добры обеспечить его! Обеспечьте безопасность! Безобразие!

Академия культурных и образовательных инноваций организовала Всероссийский фестиваль семейного творчества в загороднем отеле Улиткино. На фестиваль приехали семьи из Москвы, Нижнего Новгорода, Волгограда, Чехова, Обухово, Балашихи. Отель гостеприимно встретил участников, предоставив прекрасный зал Сказка для выступлений, замечательный теплый бассейн, прекрасно оборудованные аудитории для мастер - классов. Теплые уютные домики и комнаты главного корпуса, очень вкусное сбалансированное питание и радушие персонала покорило всех. Уезжать не хотелось, приняли решение вернуться вновь, дав обещание Улиткам, живущим в отеле в большом аквариуме.

Очень неплохой вариант для Подмосковья, обстановка как на даче. Вкусный завтрак, полнейшая тишина и уют! Очень приятный персонал! Принимают карты. Вечером с баром и крепкими напитками может быть проблема, если хозяйка уедет с ключами)

Отель имеет хорошее расположение, зеленая территория, озеро, запружено рыбой. На территории комплекса детская площадка, много беседок для барбекю, место рыбной ловли. Про условия проживания не скажу, не видели. Детей кормили обедом, шведский стол, все остались довольны, вкусно. Тут много пишут про плохой персонал, не знаю почему???? К нам было исключительное внимание, все что просили делали сразу и с улыбкой, ну разве что в баре не нашлось безалкогольного пива... но это мелочь. Чудесное место, обязательно вернемся!

Хотели провести свадьбу в загородном отеле "Улиткино", остались разочарованы. Персонал вообще ни в чём не заинтересован, девушки на ресепшене одна унылее другой, а управляющий без денег даже разговаривать не хочет. Хочет сразу предоплату (причём не маленькую 100 000 руб). Выбрали другое место и остались довольны.

Первое, что бросается в глаза, это потухший взгляд большинства персонала. И вскоре стало ясно, почему такая гнетущая атмосфера на территории. Во время купания в бассейне вошел мужчина в верхней одежде (!) и при гостях начал громко отчитывать отлично справляющуюся со своими обязанностями работницу. Подобную ситуацию застали после в ресторане. Уважаемое руководство, рыба гниет с головы. Пока вы не избавитесь от флера типично русского "сервиса", загруженность отеля так и будет менее 10%. Плюсы: - номер огромный, уютный, выспались отлично - бассейн впечатляет. Но учитывайте, что бесплатный он только до 13:00. - само место очень красивое, идеально для проведения мероприятий - много площадок для детей - незаинтересованное поведение руководства - охрана не выходит к подъезжающей к воротам машине, ты сам должен к ней идти - детская кроватка развалилась прям в коридоре, когда ее заносили в номер - детское белье стелили сами - кран во втором корпусе не работает, с ног до головы обливает ржавой водой - из канализации кошмарно пахнет и при этом нет освежителя воздуха - еда в "ресторане" - это невкусная столовка с бигусом и сосисками, кофемашина работает только на завтрак. Потом, видимо, электричество заканчивается.о_О - на территории сплошные заборы - на дне бассейна осадок, похожий на песок - не представившийся человек пытается требовать с отдыхающих надевание шапочки в бассейн. В доме отдыха! Шапочка! - контактный зоопарк - это птичник с тремя гусями и курицами, с которыми особо не поконтактируешь. И кролики в клетках, к к-м нельзя подойти.

Были в декабре 2016. Это был большой ошибкой, ехать в этот отель. жили в отдельном домике. Мебель старая, разваливается, постельное белье застиранное до состояния половой тряпки. Еда скудная. Территория и комплекс, представляет собой плохой советский санаторий, безвкусица, заборы, комплексы непонятных строений. Единственное, это красивый лес.

Мы здесь провели выездной слет и жили 5 дней. Хороший и чистый воздух! Жили в домиках - вполне удобно. Уборку не делают ежедневно, но на ресепшене можно попросить, чтобы выкинули мусор. Еда простая, но вполне съедобная. Очень бюджетно.

На новогодние праздники решили с друзьями поехать отдохнуть. Выбор пал на Улиткино, так как были мы там уже ранее не один раз и всегда оставались довольны. Жили тремя семьями в котедже. Котедж ужасный, мебель разваливается, диван на первом этаже был сломан, стулья расшатаны что сидеть страшно, ужасно грязные и старые матрасы, белье старое потрепанное и не приятное. Развлечений фактически ни каких нет. Ездили с детьми, брали с собой тюбинги, нНа новогодние праздники решили с друзьями поехать отдохнуть. Выбор пал на Улиткино, так как были мы там уже ранее не один раз и всегда оставались довольны. Жили тремя семьями в котедже. Котедж ужасны, мебель разваливается, диван на первом этаже был сломан, стулья расшатаны что сидеть страшно, ужасно гряжные и старые матрасы, белье старое потрепанное и не приятное. Развлечений фактически ни каких нет. Ездили с детьми, брали с собой тюбинги, но кататься на нем на территории не где, есть подобие горки крайне не удобное, дети сами туда не могли забраться, горка та что за территорией уходит в озеро, а всвязи с оттепелью лед был не безопасен. Игровая комната с непонятными старыми игрушками, аниматор приезжала на пару часов в день, не впечатлила наших детей. Про питание это вообще отдельная тема, такого кошмара я ни где не видела, я не привиреда, очень спокойно отношусь к обычной столовской еде. Тут же реально не чего было есть!!! Столы пустые постоянно, люди с тарелками стоят и ждут когда же наконец вынесут хоть что то, более менее завтрак был приличный, но остальное тихий ужас. Дабы не быть голословной прикладываю фото ужина в день заезда. Остро чувствуется экономия на всем, наши друзья жили не в котедже а в домике, были постоянные перебои с водой. Даже свет в главном корпусе, в игровой и билиардной тусклый что прям напрягает. Из плюсов просто потрясающая природа. Больше мы туда скорее всего не поедем, будем искать другое место, просто поражаюсь как можно было за несколько лет все так испортить!!!

Мы всей семьей и с друзьми более 2- лет ездим в Улиткино отдыхать. Были там и летом, и осенью, и зимой, и весной. Останавливались в разных домиках (больших и маленьких). Администраторы знают нас в лицо. И решили мы встретить новый 2017 год с друзьями и маленькими детьми в Улиткино. Заплатили около 70 тысяч. Основная часть гостей встречала НГ в банкетном зале, а нас (постоянных гостей) отправили встречать НГ в СТОЛОВУЮ! В итоге праздник был испорчен, т.к. встречали мы НГ в кругу пенсионеров под ретро песни. Управляющий на наши жалобы никак не отреагировал и сказал, что в банкетном зале нет места для нас. Так что, если захотите провести праздники в Улиткино, готовьтесь к тому, что "для Вас не хватит места". Мы очень разочаровались в этом пансионате и теперь будем искать другое место для отдыха.

Всем привет , надеюсь мой отзыв станет для вас полезным . Мы заехали на новогодние каникулы со 2 по 5 января , купили купон на биглионе вышло очень дешево по сравнению с другими отелями.Дали нам домик №10 на втором этаже , номер приличный , две комнаты , одна маленькая , другая чуть побольше.Чистое белье , полотенца . Из минусов крутая лестница , и скрипучие полы .Фена и шампуня -нет в номере . Но так как я всегда беру с собой для меня это не проблема. Территория очень красивая и достаточно большая , Отдельно стоящий бассейн - дочку искупала 1 раз , достаточно прохладно было вылезая из воды , если брать баню которая прям там же ( 2 500 руб/час) то идеально . Раздевалка и душевая желает хотябы замены смесителей и побольше стульчиков , если много народу то , там не развернуться. Хотела бы уделить внимание столовой , если вы ожидаете чего то необычного и вкусного , то я вас огорчу . Питание очень приочень простое . На завтрак : 2 вида каши , омлет , сосиски , йогурты ( фруктис) , чай, кофе -для завтрака все идеально на мой взгляд . Обед суп 2 вида , овощи , гречка ) или рис с курицой или мясом , так же была выпечка . Ужин что то совсем скромны - оно и к лучшему , чего наедаться на ночь :) Вообщем мой совет если едите в домики то берите с собой шашлык . Для детей : детская комната - старые потрепанные игрушки , аниматор только для детей старше 4 лет , моей малышке совсем было не интересно. Есть так же на прокат санки , тюбинг, коньки ( но с размерами очень слабо , так что берите с собой ) . Персонал очень старается . Дружелюбный приветливый .

4 звезд, хороший отель для отдыха на выходных, сентябрь 2016 Были пару раз в Улиткино. Проживание всегда оплачивали по купоном со скидкой. Отель привлек своей необычной (сказочной) и красивой территории, находится около озера в сосновом бору. Жили в главном корпусе. Питание – шведский стол, мне показалось не очень вкусным, на троечку, но есть выбор блюд и есть из чего выбрать. Бассейн бесплатно до часу дня, потом отдельно оплачивать.Есть сауна и баня. Вода в бассейне теплая и чистая. Из развлечений для детей есть детская площадка, животные (птицы) на территории, детская комната с аниматором, по выходным анимация и для взрослых. Есть места для мангала (в аренду можно взять). У них же есть велосипеды напрокат, удочки можно взять и рыбу половить или сходить в бор за грибами. В общем, неплохой вариант как провести выходные вдали от города.

А мне на фоне остальных отелей в данном районе ОЧЕНЬ понравилось в Улиткино-помимо красоты вокруг(сосновый бор,озеро) очень бюджетные финские домики,в которых тепло и уютно.ТВ и инет есть,бассейн 25 метров,верандочки,мангалы для шашлыков-что ещё надо?а если учесть достаточно бюджетное проживание в домиках умноженное на предельную вежливость,аккуратность и клиентоориентированность обслуживающего персонала,то настоятельно всем рекомендую к посещению и проживанию!

Отдыхали с друзьями на выходных. Сняли финский домик. Самое удивительное,то что дом поделён на две части, два отдельных входа, это значит, что если вы арендуете только первый этаж, на втором этаже будут жить чужие люди... мы арендовали полностью дом #4, 1 этаж, где якобы 4 спальных места( 2 односпалки и 1 типа двуспальный диван, но по факту одноместная тахта) стоимостью 7000, второй этаж где 3 спальных места 6000. В сан узле стоит водонагреватель, так что будьте готовы к тому, что вам может не хватить горячей воды и придётся ждать пока вода нагреется. Серые от старости полотенца, в душе нет ни мыла, ни геля. Взяли мангал в аренду 500 рублей в сутки, 150 стоит розжиг, 300 угли. Так что берите все своё. То же самое обстоит и с баней. Берите свои веники, ибо там стоит веник 450 рублей, аналогичный в Ашане 90. Баня стоит 2500 в час, можно сразу же и искупнуться в бассейне. В душевой маленький фен( фото приложу ниже) не знаю, что им можно высушить. В стоимость включён завтрак и обед, но кушать особо нечего.

Отдыхали в "Улиткино" с 2 по 4 сентября 2016 по купону от Биглиона. Проживание в двухкомнатном номере в главном корпусе с питанием завтраки и обеды на двух взрослых и ребенка обошлось около 10 тыс рублей. В первой комнате двухспальная кровать, шкаф, маленький холодильник, большой телевизор, стол, два кресла. Во второй комнате подиум с двумя лежанками (матрас), шкаф, столик. Честно говоря мне эти лежанки совсем не понравились. Если, конечно на эту лежанку транспортировать после свадьбы чьё то пьяное тело, то да - удобно. Кинул как дрова и пусть спит носом в пол. Но для ребёнка это совсем неудобно. Рядом лежит какой то пыльный коврик и лежи дыши пылью. Поэтому я сложила два матраса вместе и убрала коврик. Кстати пол под матрасом пыльный. Ужинали тоже у них в ресторане, так как чайхана не работала. Вот здесь как вам повезет с поваром. В пятницу заказали разные блюда на ужин, не понравилось ничего. На второй день не хотели к ним идти, но было две свадьбы и работал другой повар. Рискнули ещё раз поужинать и почувствовали разницу. Видимо надо знать, когда можно ужинать, а когда нет. Не пожалели, что жили в корпусе, так как деревянные домики находятся около речки, много комаров. Мы несколько домиков посмотрели. В них тесно, душно и крутые лестницы на второй этаж. Питание шведский стол, вполне достойно, можно выбрать и взрослому и ребенку что поесть. Бассейн понравился. Бесплатно до 13.00. Вода очень тёплая. Глубина от мелкого в одной стороне бассейна до 2,80 в другом конце бассейна. Единственный минус - нет ключей от шкафчиков в раздевалке, пол мокрый около шкафов и под розеткой, уборщица за этим не следит, дверь в раздевалку плохо закрывается, постоянно открывается. При мне уборщица вошла с улицы и в этой же обуви ходила по бассейну, хотя отдыхающих строго просят снимать обувь при входе - и это правильно. Но тогда и своим узбекским уборщицам это объясните. Территория понравилась, очень красиво и уютно. На территории дом хозяина "Улиткино", поэтому видимо чисто и красиво. Как в какой то детской сказке находишься. Гулять очень приятно. Около стоянки машин (стоянка бесплатная) идет какое то строительство, но оно не мешает. В той же стороне у забора гуляют гуси, куры и большой индюк. Дети бегают его смотреть. В общем на выходные можно приехать, отдохнуть, поплавать. Есть где сделать шашлык (мангал в аренду берут), есть сауна, бильярдный и теннисный стол (в главном корпусе). По выходным есть детский аниматор. За территорией в двух шагах речка, можно рыбу половить и грибы пособирать.

Отправляли отдыхать родителей с дочкой в июле 2010-го года на 2 недели. Здесь дату раньше августа 2015-го поставить нельзя. Отельчик неплохой. Бронировали тогда 2-х комнатный номер в основном корпусе. Балкон справа над главным входом если стоять лицом к зданию. Номер неплохой, комнаты просторные, санузел чистенький, все работает. Территория уютная, тихая. Есть бассейн, есть домики, детская площадка, бани мини-зоопарк, несколько ресторанчиков. На территории есть пруд, вернее его небольшая часть для посетителей летней бани. Большая часть пруда за территорией. Приезжали в гости на выходные навещать. Погода стояла хорошая, жаркая. Загорали на пруду. Рекомендуем Улиткино для тихого семейного отдыха.

Заселились мы 20.02, в малый коттедж, домики деревянные двухэтажные, правда лестница на второй этаж крутая, нужно ходить аккуратно, мы были с маленькой дочкой (2 года), сначала переживали, чтобы она не упала, но она даже сама поднималась :) На первом этаже малого коттеджа санузел и душевая кабинка, телевизор, холодильник, стол диван, в общем все что нужно. На втором этаже только санузел, душа нет, кровати 2 шт, ну тумбочки, шкаф, балкон. Что касается завтраков и обедов, отличный ассортимент блюд, все чисто и вкусно! Спасибо персоналу! Бассейн и сауна тоже на высоте! Вежливый персонал!

Всей семьей (муж, я и двое детей) впервые отдыхали в загородном отеле "Улиткино". Место выбрали не случайно: удобное расположение отеля и расстояние от Москвы подошли по всем параметрам. Дату заезда тоже выбрали не случайно: уже много лет празднование Рождества стало семейной традицией. Решили провести этот праздник в Улиткино по рекомендации друзей. Добирались на машине (в отеле предусмотрена охраняемая парковка на большое количество парковочных мест). Впечатление от поездки остались только положительные: свежий воздух, вежливый персонал, отличная кухня (детское и взрослое меню), великолепный бассейн, чистые номера. Как выяснилось, в праздничные заезды в отеле предусмотрена анимация для детей (различная по тематике, каждый день новые творческие мастер-классы), по вечерам обширная программа для всей семьи - работал ведущий, ди-джей. Все очень понравилось, сервисом остались довольны. На лето запланировали отметить в Улиткино мой День Рождения. Рекомендую!

Отмечали юбилей мужа в очень узком семейном кругу в будний день. Снимали двухкомнатный номер на первом этаже финского домика на сутки. В номере простенько, но чисто, уютно, очень тепло. Тишина, покой, свежий пьянящий хвойный воздух. Завтрак и обед вкусный и сытный. Персонал вежливый, заботливый и ненавязчивый. Цены демократичные. Нам пошли навстречу и мы заехали в 12 и выехали в 12 следующего дня. За доп. плату посетили дровяную баню при бассейне и великолепный массаж профессионального массажиста. А вечером заказали великолепный ужин при свечах в уютном ресторанчике. Артему отдельное спасибо, шампанское было холодным и вкусным! Утром с удовольствием посетили бассейн. Спасибо "Улиткино" за наш прекрасный тихий праздник!

Во первых это расположение коттеджей на берегу озера. Жаль не удалось порыбачить, но шашлык получился отменный. Отдыхали чисто мужской компанией. Среди персонала замечаний к нам не было. Впрочем как и другие гости отеля - мы вели себя не шумно. Отдельное предпочтение отдаём Чайхане. Заведение выполнено на высшем уровне. Обслуживающий персонал не заставляет себя долго ждать. А изысканное меню просто пальчики оближешь. Небольшая пробка на шоссе, перед предстоящими выходными только подогревало желание отдыхать. Приветливый охранник указал где нам можно оставить машины, а сотрудники отеля, оформив документы - проводили нас к домику. Особенную благодарность выражаем администратору Марии. Мария истинный профессионал своего дела. P.S. Едем на новый год уже с жёнами и детьми. Спасибо за прекрасный отдых!

Отдохнула впервые в этом отеле, за 7500,00 в сутки. Все красиво приходим в номер, кровать разобрана,постельного белья нет!!! Начинаем искать находим в шкафу на верхней полке! То есть за 7500! в сутки вы должны сами себе стелить постельное белье на кровать!!! Спустилась к администратору, спросила: я что должна сама постельное бельё застилать? Ответ был да!!! В номере не было не графина с водой, не стакана, не чайника, жутко вонял туалет. В столовой бармены ходили извините с недовольной рожей, как будто мы их раздражаем, курить запрещено в холле, но тянуло сигаретным дымом, жутко орал ребенок под дверью, хотя есть отдельная комната для детей.Про бассейн,он супер!!! не спорю, но админ бассейна который должен работать с 9-00 свои функции не выполняет, и приходиться бегать за менеджером отеля чтоб вызвать админа бассейна!! Которая очень бесится по утрам что её за заставляют так рано вставать и работать. Ночь переспали, на утро отключили отопление посчитали раз мы уезжаем то нам больше греться не надо, а мы уезжали в 16-00! А отопление отключили с 9-00!!! Перед тем как уехать номер обыскали, не украли мы их полотенца))) А в ванной нет нет ни шампуня, ни мыла! Ни тапочек! Фен работает так что легче пристрелиться чем высушить волосы!!! На сушку волос у вас займет час пол тара в зависимости от длины волос, теперь плюсы, сама природа вокруг пансионата супер и бассейн классный не считая админа.

До настоящего времени в «Улиткино» отдыхали с 2012 по три-четыре раза в год. Устраивала концепция: доступный по цене загородный отель, недалеко от Москвы, наличие бассейна и бани (сауны), относительно тихо, и, для нас самое главное, возможность самому пожарить шашлык. Мангал раньше арендовали в отеле (стоимость аренды мангала изначально была 400 руб., сейчас 500 за те же самые ржавые в дырах мангалы, только ставшие еще более ржавыми), затем купили свой. В 2012-2013 годах после отдыха оставались только положительные эмоции: вежливый персонал, доступные цены, довольно вкусно приготовленные завтраки и обеды. Работала ферма и молочные продукты, яйцо были собственного производства, на завтрак очень вкусные сметана, творог, омлет, запеканка… Также продукцию можно было купить с собой «на вынос». В 2014 году сменился менеджмент. С чего начали новые «хозяева»? Правильно – подняли цены. На все. Кроме этого сожгли ферму, видимо надоело ухаживать за животными. Разогнали персонал, набрали новый. Как результат: бардак, отвратительная кухня, безразличие персонала. «Рулили» они заведением не долго, по слухам владелец отеля разорвала с ними контракт. Заявили на сайте отеля о новой команде и новом шеф-поваре, как говорится – все флаги в гости к нам. Всем будет очень хорошо. Но…продолжили «по-старому» - подняли цены. Кроме этого, придумали бред, что если на выходных отдыхаете сутки (с субботы на воскресенье), то должны доплатить 30%. Такой чуши еще нигде не встречал. В общем, на данный момент цена на проживание практически такая же, как в подмосковных отелях, работающих по системе «все включено». Дорого, но совсем не сердито. Даже такая мелочь, как игра в настольный теннис засаленными ракетками стоит 250 руб/час. Завтрак и обед абсолютно не вкусные, и очень маленький выбор блюд. Ну просто оооочень маленький. Поразили супы. Приготовлены они на простой воде. Т.е. не на мясном/рыбном бульоне, а на зажарке (все мясное украдено до нас). Вкус ужасный. В наличии кофемашина. Все бы хорошо, но при приготовлении капучино вместо молока аппарат наливает воду (опять же молоко украдено до нас). Естественно эту мерзкую жидкость пить невозможно. В общем, кто любит вкусно и разнообразно поесть, вам не сюда. Домики без изменений. Маленькие, тесные, грязные, без какой бы то ни было звукоизоляции. Постельное белье и полотенца мрак. Серое рваное старьё. По цвету напоминает больничное белье, но в отличии от больничного в улиткином белье присутствуют дырки. В номере никто не убирает. Мусор не выносят. Территория грязная, замусоренная, повсюду окурки. Персонала на территории не видно вообще. Разогнали их что ли? Сауна на дровах нормальная. Приятный запах, жар что надо, чай с травами в наличии. Цена, правда, кусается – 2500 руб/час. Причем это за двоих. Если вы хотите попариться семьей, то за каждого дополнительного члена семьи придется доплатить 500 руб/час. Идиотизм. Сухой остаток: после первых суток отдыха пришли к мысли, что больше мы в Улиткино не приедем. Если бы мы были впервые, то возможно восприняли бы спокойно все эти «невкусности» и прочие «грязности». Но так как мы уже порядка 10 раз здесь отдыхали, то спокойно воспринимать перманентный рост цен с обратно пропорциональным падением уровня сервиса мириться не собираемся. Последней каплей стала возмутительная ситуация при сдаче номера (похоже только здесь осталась эта идиотская процедура). Проверяющая уборщица заявила, что нет полотенца для ног. Вот было оно, а сейчас его нет! Ну, типа, мы его украли. Мы ответили, что никакого полотенца для ног не было изначально. В наличии были три полотенца для рук и три банных. Но дама заявила, что она отлично помнит, как сама лично туда его повесила. Во-первых, откуда я знаю, что оно там вообще должно быть (нигде об этом ничего не сказано). Во-вторых, полотенце для ног не вешают, а, как правило, его кладут либо на пол, либо на ванну/душевую кабину. И в-третьих, почему полотенце для ног в количестве всего одной штуки, если нас трое?! Тогда, выходит, мы украли не одно, а три полотенца? Вопросы остались без ответов. И невдомек уборщице, что заплатив за двое суток 18000 рублей (12000 проживание и 6000 баня) нам их грязное рваное полотенце (тем более для ног) также необходимо, как рыбе зонтик. Надо отдать должное, что администратор на ресепшине не стала обострять обстановку, спокойно спросила уборщицу, что может полотенца там действительно не было. Ну та и согласилась. Подозреваю, что подобного рода ситуации повторяются регулярно. Судя по всему это дело администрацией отеля поставлено на поток: развести отдыхающего на штраф за якобы утерянное полотенце…вот тебе и прибавка к зарплате. Хотелось бы думать, что это совсем не так, но сама ситуация как бы намекает… Короче говоря, закончилась наша трехлетняя «дружба» с данным отелем. Больше мы туда не приедем и никому не посоветуем. И читателям сайта так же не советуем тратить свое время на «отдых» в данном отеле, берегите нервы. Благо сейчас выбор есть, полно отзывов, читайте, думайте, делитесь своими впечатлениями. Всем удачи и хорошего отдыха!

Были приглашены в данный отель на день рождения. Расположение отеля ужасное. Щелковское шоссе просто стоит. Заселились в основном корпусе. чистота в номере на 3 с минусом. страшненькая мебель, постельное белье не первой белизны. территория отеля грязная, домики в ужасном состоянии. вообще не покидало чувство, что попал в "совковсий" отель. природа -ничего особенного. воздух какой-то тяжелый. завтрак в столовой вообще кошмар. по тарелке с сыром на ползала муха. омлет не вкусный. В общем нам не понравилось. Туда мы больше не приедем, ни под каким предлогом. фото не делали, даже не хотели забивать флешку ненужными мегабайтами.

Так уж получилось, что Улиткино - настоящий семейный отель... для нашей семьи. Несколько лет назад там отдыхала сестра моего мужа; полагаясь на ее отзывы, я рекомендовала Улиткино подруге прошлым летом; наконец, доверяя мнению подруги, забронировала уик-энд в феврале для нас с мужем - он как раз пришёлся на День всех влюблённых. Это был потрясающий отдых, правда. Мы были дико уставшие от работ, одержимые приступом социофобии, совершенно не горели желанием приобщиться к народному веселью и очень боялись, что отдых будет испорчен громкой музыкой и толпами отдыхающих. (А о том, что их будут толпы, догадывались, ибо бронировали последний номер в первом корпусе, и тот - люкс.) Но, войдя в номер, пахнущий деревом и чистотой, мы обалдели от тишины и покоя. Скажу честно - я не испытываю проблем со сном, но так, как я спала в Улиткино, я не спала нигде. Улиткино подарило нам три дня, которые мы, устав от столичной суеты, смогли посвятить друг другу. Обычно мы стараемся на весь день уходить из отеля, и, по большому счету, уют в номере не имеет для нас решающего значения, но была зима, и гулять целый день было холодно. И очень важно для нас стало, что в свой номер мы возвращались, как в свой дом, тёплый и уютный. Леса, окружающие отель, бесподобны. Просто зимняя сказка какая-то. Неудивительно, что летом мы отправили в Улиткино маму :))) (А подруга, к слову, приехала туда с женихом.) Думаю, что история нашей семьи и в дальнейшем будет тесно переплетаться с этим чудесным местом. ПС Завтраки и обеды... Да, это не европейский шведский стол, но мы не голодали, а уют вечернего ресторана и вкуснейшая уточка компенсировали впечатления. Но мы ездили туда не пожрать.

Загородный отель "Улиткино" - это прекрасное место, бывала там однажды, весной этого года когда, муж отмечал свой день рождение. 35 лет не шутки и муж захотел отпраздновать его с размахом, на природе, дело было в мае и погода стояла на удивление хорошая. Вот он заранее еще за месяц выбрал отель, созванивался со всеми, кого хоте пригласить и составлял списки, в итоге приехало порядка 20-ти человек. Все разместились и веселье было рассчитано на два дня как раз с пятницы вечером (кто мог днём приехал) и до воскресенья. Отдохнули просто супер, всем отель понравился особенно кухня, а мужикам понравился больше бар - ну каждому своё)) Я думаю отметить этот новый год тут.

Отдыхали в Отеле в малом коттедже семьей 4 взрослых ребенок. Сначала о плюсах: - красивая территория, лес, озеро. Растут грибы и ягоды. НО! есть следы неухоженности в разных уголках. Тот же въезд – как в режимный объект с будкой охраны. Сам заборчик, вдоль которого проезд до главных ворот, и то гораздо лучше этой «входной группы». У забора, которым обнесено одно из озер свалка хозяйственного мусора. Фигурки деревянные по всей территории – часть из ни в нормальном состоянии, часть разваливается. Тропинки замощены странной гладкой плиткой, непохожей на тротуарную, которая потрескалась и очень скользкая когда мокрая. Дети падали. - Бассейн хороший. Посещение входит в стоимость номера до 13:00 – это хорошо. НО! При входе нет никакого обслуживающего персонала и при самом бассейне так же. У входа в правилах прописано обязательное наличие шапочки для купания. Шапочки есть там же в продаже. Но нет человека кто бы их продал и все плавают без них. Тогда к чему правило? Вводит в заблуждение. И потом предполагается наличие персонала – спасателя. Но вместо него пустой стул и спас жилет на нем. Пришли в бассейн после 11.00. Каскад, гейзер, подсветка бассейна были отключены, джакузи для детей вообще без воды. Через 20 минут купания женщина в униформе уборщицы на радость праздно плавающих включила гейзер и каскад. Джакузи естественно осталась пустой. Выходит, для тех кто приходил раньше не работало ничего… В мужской раздевалке отсутствовал фен, пришлось передать из женской. Хорошо людей кроме нашей семьи в этот момент там не было, мы распределили. Да и потом. Сушить волосы феном в раздевалке где жарко, влажно и мокрый пол, мало того, что неудобно, это просто Небезопасно! Но розетки в холле не обнаружили. Половина шкафчиков пустые, но без ключика. - Питание хоть и не очень разнообразное (особенно в обед – два салата, два супа, два горячих и два гарнира), между тем вполне съедобное. К качеству приготовления еды на «шведский стол» претензий нет. Разве что хотелось бы увидеть более разнообразный ассортимент именно обеда. - Малый коттедж №18. Хорошей вместимости. Два этажа, два санузла. Балкон и веранда на первом этаже. Минусы. Непродуманная обстановка коттеджа. Нужна раковина и хотя бы микроволновая печь в кухонной зоне. Ужин не входит в меню, тогда нужно предоставить возможность хотя бы разогреть еду в номере. Недостаточная уборка. Сантехника вымыта хорошо. Ковровое покрытие, особенно на первом этаже недочищено. Остались хвойные иголки, принесенные с улицы предыдущими гостями, и даже невидимки. Радует, что есть набор посуды, тарелки, чашки… Но стаканы были грязные очень. Пришлось все перемывать. Причем в санузле (к вопросу о раковине). Веранда и балкон засыпаны листвой, хвоей, перила нечистые, все в паутине. Причем ее много как снаружи, так и внутри… Все создает впечатление неухоженности и неаккуратности. Нет комплекта садовой мебели на веранде (балконе) – посидеть не на чем. В коттедже нет связи с ресепшен. На звонки мобильного тоже отвечают не всегда. За любым вопросом придется топать на ресепшен, хорошо если лето… Фен надо брать там же. И возвращать туда же… В ванной комнате кроме двух крючков на которых висят полотенца нет ни полочки для косметики, ни крючков для одежды. Очень неудобно. Вроде все бы ничего. Но в мелочах много просчетов, недодуманности, и просто неудобства для гостей. При этом цена проживания за одни сутки на 4 взрослых и 1 ребенка 10400. А если приезжать на все выходные или вдруг еще на дольше? За такую сумму явно не дотягивает даже материальная база, не то что уровень сервиса. - Касаемо обслуживания. При заселении оказалось, что нет возможности расплатиться банковской картой. Сотрудница ресепшен посетовала, что такой уже четвёртый день, если не больше. Так что если вы не взяли достаточное количество наличных придется ехать до ближайшего банкомата… То есть не близко. В Отеле его нет. О таких вещах, полагаю, гостей нужно оповещать заранее. Либо убирать информацию о возможности подобной оплаты в отеле с сайтов, и того же ресепшен. Тем более что проблема уже не первый день. И никто не торопится ее решать… - Мы бронировали также беседку у ресторана Чайхона для детского дня рождения на день после проживания в коттедже. При заселении нам сразу предложили оплатить гостевой сбор за каждого взрослого гостя, кто приедет в беседку (без проживания в отеле) – 300 р на человека. Согласитесь, при бронировании беседки за 2000 р (4 часа), оплачивать 3000 сверху лишь за то, что гости смогут попасть на территорию как-то неправильно. Причем при бронировании изначально девушка с ресепшен сказала, что можно заменить этот гостевой сбор заказом в ресторане, что мы и планировали сделать. Нас сразу известили что на завтра 2 банкета в ресторане и посоветовали сделать заказ с вечера, что мы и выполнили, и внесли оплату большей части заказа. В день нашего мероприятия мы пошли проверить беседку – все ли там готово. Не было проведено даже влажной уборки. Скамейки пыльные и в мусоре и паутине. На нашу просьбу убрать в беседке к моменту начала мероприятия, девушка на респешен очень удивилась, и сказала, что конечно протрут пыль, но мало кто просит это делать. Извините, конечно, но мое мнение что об этом гости и не должны просить! Протирала пыль в итоге она сама, и назвать это влажной уборкой очень сложно… Наше мероприятие – детский день рождения начинался в 17:00 и планировался до 21:00 . В 17:00 мы подошли на респешен оплатить беседку и, к удивлению, узнали, что нужно еще заплатить за мангал, который предоставляет Отель. Ну да ладно. Оплатили, хоть он там стоял уже и девушка которая бронировала нам беседку про это не говорила изначально. Мы попросили выдать нам наш заказ из ресторана (самсу и картофель фри) к 18:00. Причем в весьма категоричной форме нам еще накануне было объявлено, что принести нам заказ никто не сможет – у них 2 банкета – мы должны сами его забрать с кухни. Хорошо пусть так. К назначенному времени нам ничего не выдали, после непродолжительных разговоров обещали выдать через 15 минут. Выдали только самсу, которая оказалась холодной изнутри. То есть очевидно, что готовили ее не вот только что, а уже давно. Но даже толком разогреть ее не удосужились. Есть холодное мясо с жиром в тесте было не очень… если не сказать больше. Картофель фри был готов и того позже… При этом я была свидетелем того, что гостей, проживающих в тот момент в отеле, отказывались обслуживать вечером – из-за тех же двух банкетов, даже чай им предлагали ждать по полчаса… Что я считаю неприемлемо вообще. Если вы не предоставляете ужин, а отель находится в откровенной глуши, как можно так пренебрежительно относится к людям которые живут в отеле, в угоду проведения двух свадебных банкетов одновременно! Кроме того, невольно стала свидетелем конфликта с заезжающими гостями которые утверждали, что договаривались, что для их гостей так же можно будет сделать заказ в ресторане еды и не платить гостей сбор… На что респешен упорно соглашаться не хотел, якобы это лишь правило для гостей беседок… Ну честно, все бы ничего. И мы выбрали Ваш отель не по фото, а приехали и посмотрели и нам все понравилось на первый беглый взгляд. Но на деле оказалось абсолютное пренебрежение гостями, их удобством, и желаниями. И вообще брать деньги за вход.. Ну вы же не музей! И у вас кроме тропинок, и леса, ничего бесплатного нет… чем гости могут «на халяву» воспользоваться. А если уж вы навязываете заказ в вашем ресторане – делайте его хотя бы съедобным. Не думала так же что набрать термос кипятка для детей станет проблемой длиной в полчаса… Не могу сказать, что праздник был испорчен. Но организовать у вас что-то оказалось куда сложнее чем я думала… До этого проводили подобные мероприятия в Сосновом Бору, который кстати вы рекомендуете на одном из своих сайтов. Так вот там не было подобных проблем. При этом наша семья потратила в вашем Отеле более 15 тысяч за один день. Конечно банкет, даже два, для вас выгоднее остальных гостей… Но нужно же учитывать, что и среди «простых» гостей могут быть те, кто завтра захочет провести банкет, но вряд ли при таком раскладе сделает это у вас… Как, впрочем, и может уже больше не приехать вовсе.

Съездили мы в загородный отель "Улиткино", (сентябрь 2013, возможно поздно отзыв пишу, и надеюсь что есть изменения) начнем с плюсов: лес, чистое озеро, завтраки и обеды включены в стоимость, кормят очень прилично, можно даже сказать отлично, бассейн с 9 до 13 тоже включен, контактный зооуголок супер!!! Территория ухоженная. Теперь минусы: дорога - ехали от Люберец до места назначения туда 3 часа, пятница вечер, возвращались 1 час, воскресенье в 4 часа после обеда, это не удивительно но приятного мало, второе - работа менеджеров по продажам оставила очень не приятный осадок, оплату произвели по счету полученному по интернету в начале августа, на просьбу о подтверждении платежа и бумаг для заселения был получен ответ, что ни чего не требуется заселят по паспорту, в день отъезда на отдых звонила в офис еще раз уточняла заселят ли нас без путевки, сказали заселят, по приезду нас спросили о подтверждении платежа и путевке, вопрос конечно решили, т.к. видимо в базе у них наш платеж был виден, но все равно приятного было мало, 9 вечера уставшие от дороги дети, не приятно. Дальше, территория маленькая, есть с чем сравнивать, особо не разгуляешься, домики тоже не отличаются большими площадями, лестница на второй этаж супер крутая, дети падали с нее, мелкого совсем не пускали на верх, было ужасно холодно, обогреватели просили, обещали выдать но так и не выдали, ну и совсем огорчило - тараканы. Из развлечений бассейн, теннис 200 руб. час, площадка для футбола, волейбола аренда 500 руб. час мяч 50 руб., караоке 200 руб. час. Массаж есть еще, сауна, бани, солярий. Бани 2500 в час. Итог: отдых на один раз, если оценивать по 5-ти бальной шкале, то на 3-ку, лично мы туда больше не поедем. Будем искать новые места. Видимо, чем дальше от Москвы, тем лучше

Частная база отдыха, включающая отель с рестораном и клубными помещениями, а также уютные деревянные двухуровневые домики на две семьи. Возможно пребывание с домашними животными. Большой отдельностоящий бассейн спортивного типа. Прогулки вдоль близлежащего озера. Также рядом храм.

Приезжали в будни отдохнуть от городской суеты, не прочитали подлинных отзывов о этом "чудном" месте! Из плюсов наличие большой парковки и живописная природа, остальное всё очень плохо, сервиса просто нет, скудные развлечения. Больше в загородный отель не приезжаем!

Отдыхали с друзьями в будни, снимали малый коттедж - за "немалые" деньги, из плюсов только красивая природа, остальное переносит нас в советское прошлое. Отключали свет, домик не ремонтировали ОЧЕНЬ долго, кошки везде - не советуем оставлять продукты без присмотра. Вечером на всех дорожках свет отключён! Выбирайте другие места отдыха!

Добрый день! Уважаемые владельцы «Улиткино», просьба принять меры! Отдыхали у вас 28, 29 марта 2015 года, были возмущены до глубины души: ехали с маленьким ребенком на спокойный и качественный отдых (судя по описанию на сайте), а приехали в натуральный вертеп!!! Все было прекрасно, до наступления ночи, когда в соседнем коттедже, в котором, и до этого, достаточно шумно отдыхала компания мужчин, появилась толпа девушек легкого поведения. Всю ночь, мы вынуждены были слушать крики и скачки этого шалмана, поспать в таком аду не получилось вообще! Добило нас зрелище, как утром, прямо за воротами, эти девахи устало грузились в машину с логотипом «Улиткино», не знали, что такая услуга входит в проживание. Были о Вас лучшего мнения, а оказалось - загородный бордель!

Отдыхали большой семьей в январе 2015г (в будние дни).Сняв коттедж рассчитывали на потрясающий отдых....а зря.... Начну с плюсов (потому что их мало): 1.Очень вкусно готовят!На завтрак и обед были по-домашнему вкусные блюда:каши,супчики,мяско...Не шведский стол (наверное потому,что мы были в отеле одни), но это даже плюс.Официанты молодцы!В один из вечеров отмечали ДР-банкет был потрясающий!!!Если этот отзыв читает администрация загородного отеля,то знайте,что шеф-повар у вас ЗОЛОТО!Дорожите им) 2.Оздоровительный комплекс-это чудо!Баня на дровах,просторная,чистая,с возможностью сразу нырнуть в бассейн.Который кстати нисколько не хлорирован.температура воды оптимальная,ребенок был в восторге! На этом плюсы заканчиваются... Минусы: 1.Тараканы в коттедже!Без комментариев... Попросили переселить в другой-не отказали,но В НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ персонал обсуждал между собой,какие мы привереды. 2.Наличие огромного количества бездомных животных.Они везде!!!!Собаки,бегающие по территории,кошки огромных размеров,которые метят все, что можно,из-за чего около домиков и в них стоит соответствующий едкий запах!На претензию персонал ответил,что они спасают отель от грызунов...ну если у вас еще и грызуны есть...!!!! 3.Персонал.Стоит отправить на курсы по этикету). 4.Состояние коттеджа оставляет желать лучшего(((Ковролин грязный,в душевой огромная трещина,запах кошатины,кровать сломана... 5.Так получилось,что нам не повезло с погодой,была оттепель.О том,чтобы посыпать дорожки песком и речи не шло.Ступеньки ото льда вообще никто не очистил, а на нашу просьбу это сделать отреагировали вопросом "Прям сейчас?!" Вообщем, оно того не стоит...Хотя задумка не плохая.Но я больше туда ни ногой и советовать никому не буду.

Как часто бывает: задумка хорошая, но исполнение... Ездили семьёй на выходные. Неплохое место, небольшая, но уютная территория. Тёплый бассейн. Детям есть чем заняться. Естть озеро где можно покататься на стареньких лодках или катамаранах, где отель даже продаёт "рыбалку", но это фикция: озеро не зарыблено. Зато небольшое озерцо с огромными карпами есть, но ловить там нельзя, т.к. это только для владельцев отеля. Зоопарк сгорел. Кони, гуси, козы, индюшки гуляли по пепелищу. В номерах кондиционеров нет. Рестораны в отеле очень дорогие.

Были в выходные с маленьким ребенком. Понравился запах сосен, чистый воздух, небольшая ухоженная территория с озером. Включены в стоимость завтраки и обеды, посещение бассейна до 12:00. Большая игровая комната для детей, на улице площадка для тех, кто постарше 2-3х. Зоопарк - особо нечего смотреть - куры, гуси, индейки, а так же коровы и козы в загонах. Территория - больше 2х дней наскучит, можно ходить гулять в лес. Шикарные озера, можно ловить рыбу. Были в первом корпусе - номера очень простые, но и стоимость не высока. Очень сильно грели батареи, хотя, слышали, в домиках жаловались на холод. Жители домиков устраивали шашлык прямо у входов в свои домики. Есть беседки для больших компаний, платные.

Никогда бы не посетили этот отель,если бы не приехали на свадьбу.Нам при заселении стоимость проживания сказали одну,потом пришлось еще доплачивать.В общем за 2 суток заплатили больше 10 т.р.Это того не стоит сразу скажу.В номерах нет даже кондиционеров.В столовой духота,там тоже нет кондиционеров.На улице есть невозможно,осы летают,видимо осиное гнездо,где то.Единственное место где были кондеи это в ресторане Сказка, где собственно и праздновалась свадьба.Питание ужастное,совдеп.Ребенку за 2 часа заказывала суп с фрикадельками,принесли 2 плавающие фрикадельки в воде с обжаренной морковкой,больше ничего не было в этом супе,это зовется детское меню(((((Сами солянку ждали 40 минут!Это при том что особо народа нет.Солянка состояла практически с одних соленых огурцов соломкой и кислющих каперсов,вкус солянки напоминал уксус.В общем я и ребенок промучились с животами от этого кормления.Завтрак обычный,столовский,понравились только сырники.Поразило плавающее масло в холодной воде,уже давно такого нигде не встречала.В первый день по приезду из крана лился кипяток в номере.Во второй день холодная вода без горячей.Все это нужно было бегать на рецепшн в другой корпус и просить наладить.Никакой детской анимации,заявленной на сайте.Так же прочитав отзывы,что в бассейн нужно со своими полотенцами,дабы не дали чужие,так и сделали.Бассейн 400 р,в нем все отключено и джакузи и водопад.Сходила на тайский массаж,могу сказать сделан нормально,умело.В общем хотелось бы сказать что не стоит своих денег такой вот отдых и ехать не советую.

Отдыхали с маленьким ребенком. Одновременно с нами на базе проходила свадьба. Музыка играла так громко сто тряслись стены в коттедже. На вопрос к администратору почему не предупредили нас о свадьбе зная что мы с ребеночком - не ответили ничего: деньги важнее репутации. В итоге не выспавшиеся и злые мы уехали домой. Кроме того, музыка на свадьбе играла до 2 ночи а пьяные гости орали до утра. Администрация ничего не стала делать. А на вопрос когда по правилам проживания должны быть выключена музыка сказали - ну что мы можем сделать, они продлили банкет до 2 ночи и как вы будете спать - это ваши проблемы.

Улиткино - отличное место для специальных мероприятий как в семейном кругу,так и с друзьями совсем недалеко от Москвы. Особенно хорошо тут зимой есть все необходимое для приятного времени препровождения на свежем воздухе.

Отдыхал в отеле несколько раз, но всегда в холодное время года. Впервые отдохнул летом и был неприятно удивлен изменениями в отеле. Сменился менеджмент. Что в отеле стало лучше с приходом нового руководства? А ничего! Хотя нет - изменилась стоимость - она возросла. Сгорела ферма. Перестали принимать к оплате банковские карты, при этом банкомата поблизости нет, и если вы привыкли в данном отеле платить картой и не захватили с собой достаточное количество наличных, это ваши проблемы. Завтрак сильно испортился. Если он и раньше не отличался разнообразием, то, по крайней мере, приготовление блюд было на высоте. Сейчас же некогда вкусная и плотная запеканка стала невкусной и жидкой. Сметана также стал жиже. Вероятно эти продукты уже не собственного производства, а обычные магазинные. Бесплатного обеда не стало. Бесплатного посещения бассейна до 13 часов также нет. Зато значительно выросла стоимость его посещения. Раньше была 250 руб., сейчас 400. Полотенца после посетителей не стирают, а развешивают на батареи и после их сушки выдают следующим посетителям. Полнейшая антисанитария. Джакузи не работает. Подорожала стоимость аренды мангала. В общем всё подорожало. Вывод: отель подходит для зимнего отдыха, на пару дней сбежать из мегаполиса, пожарить шашлык (уголь и розжиг берите с собой, у них розжиг жутко вонючий) и погулять. Более чем на два дня там оставаться нет смысла - делать там просто нечего.

Отель хороший. Подходит как для семейного отдыха, так и большой компании друзей. Есть мини зоопарк с курами, индюками, гусями и утками, белыми голубями, неизвестными нам птичками. Всех их можно кормить. Еще есть овечки, козочки, был еще козел с большими рогами. Номера хорошие, чистые. В ванной окошко. Хорошая сантехника. В ресторане шведский стол конечно не как 5* турецкий отель, но вкусно и питательно))) На территории можно жарить шашлыки. Зимой кататься на коньках. В центральном корпусе прокат коньков. В целом впечатление на 4 ))

Отдыхал по купону. Претензий нет. Все на высшем уровне. Вокруг хвойный лес, озеро, свежий воздух, отличный вид. Можно отдохнуть как в коттедже, так и в номерах. Отличные и сытные завтраки. Есть хороший банный комплекс, бассейн. После такого отдыха, чувствуешь себя новым человеком. С удовольствием приеду еще.

Ужасный сервис!!! Аккредитованные агенты по продажам говорят об одних услугах и сервисах, приезжаешь, там говорят, что Вас обманули...у нас ничего нет, стоимость меняется кардинально - звонишь, называют одну стоимость, приезжаешь, говорят другую... На рецепции хамы

Была приглашена в "Улиткино" на свадьбу, прожила там 2 дня) Все в общем-то понравилось, ухоженная территория, приятная атмосфера, вкусные и разнообразные завтраки, уютные домики из сруба, на территории есть ресторан, там тоже вкусно. Место без претензии на "элитность", но за приемлемые деньги. Просто очень добротное и душевное место в дали от суеты города))) Красивейшая беседка на берегу воды, вековые деревья, и какой воздух! Единственное - не очень просто с первого раза найти, много поворотов, пользуйтесь навигатором!)

Понравилось почти все. Номер был на втором этаже, рядом с детской игровой.Номер просторный, чистый. В ванной всегда были чистые полотенца и горячая вода. Отдыхали с маленькой дочкой, на ресепшен сразу предложили детскую кроватку. Завтрак вкусный(шведский стол), есть детские стульчики.Территория не большая, но прогуляться можно. На территории есть спортивный комплекс, бассейн, теннисный корт с инструктором и даже маленькая фермаферма. На ресепшен можно заказать мангал, розжиг и т.д. Есть кафе в основном здании и бар на территории. Несмотря на то, что было много пар с детьми разного возраста, в номере не было шума. Wifi бесплатный, но сигнал был слабым в номере, если пройти в игровую детскую комнату можно без проблем смотреть видео и звонить по Скайпу. Для маленьких детей есть детская площадка, надувной батут и ферма с животными. В кафе можно сделать на парное молоко. Рядом есть небольшая церковь и река. Впечатления только положительные, огромное спасибо за чудесные выходные.