- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Универсал
Универсал 3*
Рейтинг отеля:
9,54
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
Rrr
Дата отзыва: 27 сентября 2025
обеспечение связью ( интернет, WiFi ) хуже было только в странах третьего мира. Нето что б не было связи, номинально, она была, но как только начинался рабочий процесс ( отправка файлов и их получение ) начинался АД! Соединение пропадало, сеть менялась (такие уведомления выдавал браузер : Обнаружено изменение сети, соединение разорвано )
С учетом того, что это было немаловажно ( наличие устойчивой связи ) общее ощущение....
Классика жанра, в главном корпусе все хорошо. а в соседних как придется. Я б и в коворкинг ушел, но разница во временных диапазонах ( Владивосток - Калининград) вынуждала работать из гостиницы.
Еще раз повторюсь, экономия это хорошо, но разумный подход к обеспечению определенных условий ( поставить доп. ретранслятор , роутер и т.д.) был бы более чем приемлем.
4
FarAway48417116653
Дата отзыва: 23 апреля 2025
При выборе отеля руководствовалась информацией с сайта отеля, о том что "за проживание детей в возрасте до 5-ти лет оплата не взимается". Эта же информация указана в самом отеле в "Правилах проживания в гостинице ". Но меня поставили перед фактом 2000/ночь с ребенка (даже без доп.места). Но и это не всё: хотя на сайте указано: "Стоимость проживания включает завтрак «Шведский стол", с ребенка взяли ещё по 700 руб за каждый день за завтрак. Т е за номер, обозначенный на сайте как (2 1) за 9000 по факту потребовали 11700. Приносим на 3 ночи,= 8100 переплаты. Сам отель объясняет происходящее "на сайте старая информация".
В остальном всё хорошо: расположение, транспортная доступность, номера, завтрак, сотрудники пытались помочь, но вот руководство...
Ах, да: зубную пасту в отеле не дадут, не ждите
20
Ирина М
Дата отзыва: 31 августа 2024
3 звезды? Только 5!!! Единственный минус нет кондиционера в номере (учитывая стандарты 3 звезд)но по желанию принесут вентилятор.Чистота! Постель мягкая,полотенца меняют.Завтрак (брали только завтрак)вкуснейший и разнообразный! До моря 5 мин пешком. Отдельное спасибо девушкам на рецепшене . Культура и обслуживание на высшем уровне! Територрию Пылесосят) много цветов.
20
Михаил И
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Очень хороший отель, хорошие приветливые и заботливый персонал. Месторасположение очень удобное , рядом ж. д. станция и автобус . Спуск к пляжу недалеко, но в декабре не особо нужно. Ресторан отличный, кухня хорошая. В общем всё понравилось.
12
Flex Y
Дата отзыва: 30 августа 2023
Прибывали в отеле в июле 2023. Семья: двое взрослых и ребенок 12 лет. Прибыли в отель в 12-30. На ресепшн сказали, что заселение строго в 14-00. Ключ выдали в 13-55. Номер: Номер люкс двухэтажный. Неплохой, но проблемы обнаружились сразу. Не работал полотенцесушитель, и был забит слив в душевой кабине. Унитаз грязный. Седушка в жёлтых пятнах. Унитаз помыли сами. Для душевой и полотенцесушителя вызвали техника. Комната: диван на первом этаже был уже разложен и застелен для ребенка. При попытке присесть на него он наклонился вперёд и хотел перевернуться. Мы об этом не сказали на ресепшн и просто сложили диван. Ребенок все дни спал на сложенном диване без проблем. В номере мало розеток, а те, которые есть загромождены мебелью. Добраться до них большая проблема. Розетка антенная вырвана с корнем. На втором этаже более менее все нормально. Белье чистое. Полотенца также свежие. Местный ресторан удовлетворительно. Поесть можно пару раз. Выселение: перед выездом нам на ресепшн сказали выселиться строго в 12-00. Оставив вещи на ресепшн, решили прогуляться (до выезда оставалось 50 мин). Примерно за пятнадцать минут до отъезда в аэропорт раздался звонок, звонили из отеля и просили подойти, сказав, что мы сломали диван. Мы конечно были обескуражены. На ресепшн нам сказали ожидать прихода менеджера. Молодая дама провела нас в номер, где также присутствовал и местный техник. Диван был раскрыт и мы увидели, что у него проломлена боковая стенка и центральная ножка. Ребенок 12 лет однозначно не мог бы проломить такой достаточно прочный каркас, если только не прыгал бы на нем до потолка. Диван явно был испорчен до нас, вероятно во время любовных утех. Нам сходу заявили , что заменят каркас и с нас 2000 рублей. Не хотелось конфликтовать и было уже время ехать в аэропорт. Поэтому мы предложили 1000 рублей. О чудо! И менеджер тут же согласилась, и техник исчез. Мы заплатили, но , безусловно, возникает большое подозрение, что отель занимается просто вымогательством. И мы не первые жертвы. Поэтому будьте осторожны! При заезде в этот отель проверяйте в номере все тщательно. Дабы не попасть в подобную ситуацию. Вообще , абсолютно некрасивое поведение персонала, и в данный отель больше не приедем.
20
Sergey K
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отель это мне понравился еще 4 года назад, там тогда не жил, но участвовал в конференции. Обратил внимание, что там трудно забронировать номер, это показатель качества.
Расположение отличное, близко к центру, но не самый центр. Проект отеля совершенно оригинальный, не похож на типовые "коробки". Территория ухоженная, красиво. Выходы наверх (к морю) и вниз (к озеру), но там есть "секрет" - ворота надо самостоятельно открыть и закрыть.
Жил в апартаментах с отдельным входом, это не главный корпус, но рядом. Внутри очень удобная планировка. Потолки высокие. Есть шкаф-купе, кухонный уголок, два телевизора. Есть большой холодильник, посуда, даже изящные бокалы для вина.
Завтраки неплохие, еда на различные вкусы - два вида каши, омлет, блины, вареные яйца, выпечка, джем, фрукты и овощи, возможно все не помню. Единственный минус по завтракам - отсутствие свежего кофе. То есть подавался сваренный заранее из термоса (невскусный). При данном уровне отеля напрашивается кофе-машина.
Из других минусов - неприятный химический запах в спальне. Все дни окна были открыты, но запах остался. В остальных помещениях - все ОК.
20
Елена Ж
Дата отзыва: 19 мая 2023
Отличное обслуживание, вкусные завтраки, ежедневная уборка, прекрасное расположение - ещё один плюс: в шаговой доступности ж/д вокзал, милая улочка с сувенирной продукцией на любой вкус, спуск к морю
20
Elena Z
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отель отличный. Встретили очень дружелюбно. Номер большой. Постель шикарная))) Завтрак вполне устроил. Территория отеля выше всех похвал. Целый день сотрудники как пчёлки ухаживают за цветами, убирают территорию. И очевидно, что делают это с любовью. Расположение отеля просто замечательное. Однозначно рекомендую. Отличный трехзвездочный отель.
4
Алексей
Дата отзыва: 08 марта 2023
Замечательная и доброжелательная работа рецепции. Приемлемая площадь и состояние номера. На этом положительные моменты закончились.
Мы бронировали и оплачивали люкс.
Холодильник был выключен из сети. Уважаемые гости, сами двигайте стол, залезайте под него и включайте холодильник.
В люксе есть чайник, но нет посуды для чая/кофе, как нет и самих чая и кофе.
На завтраке весовое масло нарезанное брусками плавает в миске со льдом! Ребята СЭС не бояться. Кофе на завтраке - смывы.
Отдельная "песня" работа турбюро "Универсал", это подразделение отеля
20
стас
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Бронировали все в последний момент. Когда начали искать из цен в рацоне 5000 за ночь из всего осень сренего и непонятного выпал вот такой вариант.Недолго думая, взяли.
Расположение шикарное. 2 минуты до станции, 3 до канатки, 7 до лестницы на набережную, до лифта минут 12.
В отеле чисто. Не очень богатый на выбор, но очень вкусный завтрак. В номеие чисто. Сантехника в отличном состоянии.
Нареканий нет.
20
Гузель
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отель расположен идеально. Лес, сосны, рядом фуникулёр на пляж и жд вокзал. Пляжная полоса в Светлогорске находится по уровню ниже, чем отелм, поэтому нужно спускаться либо по лестнице, либо по лифту, либо на фуникулёре. Вообще Светлогорск невероятно зеленый город, и сам отель в зелени. Внутри отель чистый, завтраки неплохие с 8.00 до 10.00. Были отварные яйца, капустный салат, морковный салат, помидоры, огурцы, творог, каша, омлет, хлеб, нарезка из сыра и колбасы. Мы пришли сразу к началу завтрака и был арбуз, друзья пришли к концу к 10 и арбуза уже не было, видимо не докладывают, поэтому лучше приходить к 8. На этаже был кулер с водой и гладильная доска с утюгом. У отеля идеальное расположение, но есть пару минусов, может кому-то важно будет: в номере нет сейфа, он есть на рецепции, и от номера дают только 1 ключ, что не совсем удобно.
20
Диана Н
Дата отзыва: 14 июня 2022
Поставила 5, хотя хотелось бы 4,5. Очень понравилась архитектура самого отеля и дворика вокруг него. Умиротворение и уют. Зелень, сосны в окне. Жили в стандарте в новом корпусе ближе к Горького. Номер небольшой, но чистый, мебель хорошая. Ванная нормальная, можно добавить полочек или крючков для полотенец. С этой точки зрения я бы оценила отель на 4*. Не понравился завтрак ни мне, ни сыну. Вроде и все есть, но ощущение еды в школьной столовой. Омлет аккуратными кубиками вполне можно чередовать со скрэмблом или яичницей, в кашу добавить немного души. Джем выбрать поинтереснее. Добавить простые хлопья с молоком (дети любят). Сын ел, в основном, блинчики. Кофе- не совсем кофе. Одним словом, завтрак можно и нужно улучшить. Ресепшн приветлив. Общее ощущение от отеля прекрасное!
16
Надежда
Дата отзыва: 20 мая 2022
Проживали 2 ночи, в трёхместном номере. Номер на 2 этаже, чистый и светлый, красивый вид из окна.
Матрасы мягкие, полотенца меняли каждый день. Из минусов: плохо сходит вода в душе, нет освежителя воздуха.
В номере не хватало зеркала, нужно либо в коридоре, либо в комнате в углу в полне хватает места для туалетного столика.
Завтраки вкусные, омлет, блинчики, каша, выпечка.
Можно поужинать в ресторане, заказывали салат, десерт. Всё было вкусно.
4
Владислав О
Дата отзыва: 12 ноября 2021
забронировали номер. после получения подтверждения связался с администрацией отеля чтобы уточнить, что нам нужен именно номер люкс с террасой, двухуровневый, иначе будем рассматривать другие отели. Администратор заверила что для нас забронирован именно этот номер. Приехав оформляться совершил оплату и зайдя в номер понял что он не тот.
1. С момента бронирования (10.11.21) до момента заезда (12.11.21) нам не сообщили о не возможности заселения в выбранный номер.
2. При оформлении документов и оплате нам не сообщили о том что запрашиваемый нами номер занят.
3. Книга жалоб и предложений руководством отеля не рассматривается длительное время (крайние ознакомления с записями - июль 2021 года, крайние решения по записям - ноябрь 2020 года).
Отдых испорчен, пришлось оперативно искать другой отель.
12
Sergey B
Дата отзыва: 07 августа 2021
Начнём с достоинств:
Номер снимали двухместный стандарт ( для любителей деталей)
Красивое место.
Хороший завтрак. Нам хватило.
Недостатки:
Плохо уходит вода в душевой кабине.
Громкий холодильник.
Нам досталась гулянка со свадьбой в выходной день в ресторане. Администрация в курсе мероприятия, но не в курсе «Закона о тишине»: в выходные дни он начинается с 22, а не с 23. За это огромный минус. В погоне за прибылью забыли о комфорте постояльцев.
20
Максим М
Дата отзыва: 12 июля 2021
Побывав в Светлогорске, решили остаться ещё на день. На первый взгляд данный отель не вызывал восторг на Букингемском, но все же решили остановится в нем.
По результатам выяснилось, что он в супер локации, где во дворе очень тихо и самые красивые дома в городе, с другой стороны рукой подать до вокзала и променада.
Завтрак на 4-ку, но это мелочи жизни.
Если думаете где остановится в Светлогорске - лучший вариант!
20
Александр В
Дата отзыва: 25 июня 2021
отель консервативного стиля, качество услуг и их стоимость сбалансированы. тихо, спокойно, удобное расположение. ресторан при отеле достойный, блюда были приготовлены вкусно, завтраки хорошие. отношение персонала отеля понравилось, в целом все было комфортно.
20
Polina
Дата отзыва: 02 июня 2021
Очень понравился отель! Небольшой, светлый номер. Супер-приветливый персонал, даже удивилась) несколько корпусов на территории. И огромнейшее преимущество - расположение отеля! Он находится буквально напротив канатной дороги к морю. Там же и жд вокзал и прекраснейшее Круассан кафе. В отеле накрывают очень вкусный завтрак.
При такой небольшой цене, качество отеля - выше всяких ожиданий! 👏
20
Mikola_BY
Дата отзыва: 09 мая 2021
Это как раз тот случай когда ожидание ниже фактической реальности - в реальности отель оказался ещё лучше. Почему 3* ? Отель явно достоин 4.
Бронировали отель на сайте самого отеля, получили номер в главном корпусе на 2 этаже с чудесным видом на сосны и городские виллы. Огромные окна, в одном из которых натянута сетка от насекомых. Утром слышно пение птиц. Сам номер просторный и чистый, уборка ежедневная, смена полотенец ежедневная. Душевая кабина и вся сантехника в исправном состоянии. Но полу ковралин. Мягкая просторная постель и чистое белье. Отдохнули чудесно.
На первом этаже отеля расположен ресторан, где подают завтраки и можно пообедать и поужинать. На завтрак шведский стол, выбор достаточный. Как пожелание - добавьте в меню блюда без сахара (кашу на воде). Мы обедали и ужинали по меню. Качества блюд очень хорошие. Ослуживающий персонал приветливый. Как минус - в кафе обедают привозные группы туристов. Из-за этого ресторан для своих же жильцов предлагает предварительно заказать обед или ужин, оплатить заказ, а затем придти спустя 40 минут или час.
Территория вокруг очень ухоженная, много локаций для чудесных фото.
В целом отель очень рекомендую - смело бронируйте. Если будем в Светлогорске снова обязательно остановимся тут снова!
20
50123456
Дата отзыва: 04 мая 2021
Отличный отель. Отдыхали с мужем.Обслуживание на высоте. Очень приветливые сотрудники отеля все расскажут, объяснят. Номер у нас был люкс, хороший, со спальней под крышей. Сосны, воздух, расположение отеля отличное Рекомендую.
20
Натуша С
Дата отзыва: 05 января 2021
Мне дико понравился отель. Очень комфортно, чисто и уютно. Прелестное место! Номер с панорамными окнами, очень приятный и чистый. Хорошая и ухоженная территория. Завтрак включен. Нарезка сырная, мясная, овощи, омлет и блинчики. Пользовались услугами трансфера в аэропорт.
20
Дарья
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отель удачно расположен: 2 минуты от ж/д станции, 5 минут до моря, магазины, кафе, банкомат в шаговой доступности. На территории отеля много зелени, несколько корпусов, поскольку местность холмистая присутствуют спуски и подъемы. Номера небольшие, но удобные, чистые и приятные. Постельное белье, полотенца без нареканий. Уборка ежедневно. Персонал вежливый и доброжелательный. Брали завтраки, все устроило, вкусно и сытно. Арендовали автомобиль, парковались на территории отеля без проблем. Остались тёплые и приятные ощущения от пребывания.
20
Марина Ефремова
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Чудесный отель Универсал в Светлогорске! Отдыхали группой. Приезжали на выходные.
Почему три звезды? Мне не понятно!? Очень классный, по-домашнему уютный. Приятный персонал! Завтраки наивкуснейшие! Отличное расположение! Рекомендую!
16
Werewolfs_Child
Дата отзыва: 15 марта 2020
Отличный отель для уютного отдыха с оригинальными архитектурными решениями. Завтрак проходит словно в зимнем саду - под стеклянной крышей, с расставленными/развешенными повсюду цветами. В холле можно найти покрытую живым мхом колонну - смотрится необычно, так и хочется потрогать :) Номера идеально чистые - уборка со сменой полотенец проходит стабильно каждый день. Персонал приветливый, отзывчивый на просьбы. Отопление в комнатах регулируемое, что приятно в не самое теплое время года. До вокзала можно добраться за 2-3 минуты, до променада - максимум за 10. Из замеченных минусов - слегка нестабильный Wi-Fi и нехватка розеток в номерах. Рекомендуется для тихого семейного отдыха или деловых поездок.
8
Алексей С
Дата отзыва: 28 февраля 2020
Зашли поужинать. Официантка пригласила за столик и долго рассказывала, что надо заказать какой-то комплексный ужин. А блюда из меню готовятся от 40 минут. На вопрос о наличии спиртных напитков был дан непонятный ответ. Складывается впечатление, что ресторан не заинтересован в посетителях.
16
Liudmila_Ice
Дата отзыва: 29 января 2020
Отдыхали в несезон, в январе 2020г. Отель очень понравился. Расположение отличное. Прекрасный внутренний двор. Много интересных растений и на улице, и внутри отеля во всех корпусах. Очень приятный персонал на reception. Чисто, приятно, ухожено. Наш номер оказался совсем небольшим, со скошенным потолком, но довольно уютным. Есть все необходимое - хол-ник, ТВ, фен и т.д. Все не "убитое". Чувствуется, что за отелем хорошо следят. Т.к. были в несезон, то на завтраках шведского стола не было. Блюда предлагали на выбор - все, что обычно предлагается. Приготовление понравилось. Все свежее, качественное. Остались всем довольны.
20
Анна, Маросейка, Москва
Дата отзыва: 19 августа 2019
Этот отель стоит оценки больше, чем три звезды. В отеле чистота и порядок, вежливый персонал. Обстановка и небольшие домики напоминают Альпийские жилища. Территория ухожена идеально, ландшафтный дизайнер поработал на славу. Пишу такой благодарный отзыв и жалею, что хвалю. В этом отеле номер заказать сложно. Но не оставить добрый отзыв о людях, которые работали в этом отеле для меня и моей подруги в этом, 2019 году, просто не могу.
12
Elena S
Дата отзыва: 17 августа 2019
Были с коллегами на отдыхе. В гостинице несколько корпусов. Один , видимо, обновленный. Т.к. есть электронные ключи-карты, остальные на ключах. Все номера отремонтированы. Но много НО. на окнах нет сеток, Мы занимали 6 номеров. В 4-х номерах замусорены стоки в душевых кабинах. И это не убирают. Вопрос: как тогда моют эти кабины? На номер всего две розетки. Подзарядить телефоны-большая проблема.
В нашем номере фен работал по 15 сек. Обратились к администратору. Она спокойно говорит: знаем. Мы говорим, дайте ручной фен.. Они-нет. Мы почините это -не можем, он так настроен. И все. Никакого решения проблемы.
Сама гостиница довольно интересна в планировке. Много закутков, где можно спокойно пообщаться. Завтрак всем понравился. Довольно разнообразное меню. До моря минут 10 идти. До вокзала и авто станции - просто спуститься от отеля-не больше 2 минут.
20
Ольга И
Дата отзыва: 11 июля 2019
Останавливались на одну ночь в этом отеле. Очень понравился. Любезные девочки на рецепции ,помогли донести багаж до номера. Очень хороший завтрак шведский стол. Номера уютные. Удачное расплоложение в центре курорта.
12
piter_v_Adim13
Дата отзыва: 14 июня 2019
Номер 58. Довольно просторный. Вроде все чисто. НО!!!! Первое - нет кондиционера (не критично). Второе: плохое освещение ванной комнате. И!!! гвоздь программы - в душе слив почти что не работает (вода уходит ТАК медленно, что требуется пару заходов с перерывом на ПАРУ часов, чтобы быть чистым с головы до НОГ). Далее: портьера - в пятнах. А белье ан кровати не совсем чистое и немного "дырявое". Завтраки - слишком однообразные (слишком). Персонал - довольно приветливый (плюс). Территория ухоженная (плюс). В целом - уютно. Пока писал отзыв решил, что два - это мало, но три - это много. Что-то среднее. Ну пусть будет неплохо. И еще: кулер - на первом этаже... Ну хотя бы предлагали воду в номере (за деньги) что ли... бегать приходилось несколько раз на дню (а жара стояла с 10 по 13 июня о-го-го).
20
Polenov
Дата отзыва: 08 июня 2019
Отличный отель. Находится в центре, недалеко от железнодорожного вокзала Светлогорск-2, но не на первой линии, поэтому в отеле достаточно тихо. Вокруг много зелени. Хороший сервис. Хороший шведский стол. Хороший конференц зал с панорамными окнами.
16
vasilievma
Дата отзыва: 23 мая 2019
Провел несколько дней в этом отеле с семьей. Отель понравился. Отличное расположение в тихом и лесистом месте. На холме, спускаясь террасами вниз.
Хорошие номера. Есть все необходимое для проживания. Мебель не самая свежая, но вполне приличная. Из минусов - нет возможности передвигаться с коляской. Только ребенка на руки и коляску в зубы. Не очень хороший выбор блюд в меню ресторана и напитков в баре.
20
turistold
Дата отзыва: 14 апреля 2019
Отдыхали в Солнечногорске в апреле 2019г.
Отель (три корпуса) очень компактный, расположен в центре города,кругом частные коттеджи, место зелёное, тихое, красивое. Рядом находится вокзал, автобусная остановка, много кафе и ресторанчиков.
Девочки на ресепшен милые, разместили быстро, проводили в номер, помогли донести багаж.
Номер в 3-м корпусе, полулюкс, светлый, достаточно просторный, мебель новая,есть маленький холодильник, скорее бар, на полу ковролин, чистый, новый. Уборка в номере - каждый день, полотенца меняют каждый день, постельное белье - раз в три дня. В номере фен, стаканы, открывалка для бутылок,рожок для обуви, губка для обуви,мыло и шампунь.Тапочек, халатов, чайника нет.В коридоре есть кулер с горячей и холодной водой.
Завтраки в отеле очень вкусные и сытные: каша, омлет, яйца, паста, сосиски, творог, колбасы различные, творог, сметана, блинчики, выпечка салаты, чай, кофе, молоко.Всё вкусное и качественное.На завтрак следует приходить пораньше).
Персонал в отеле очень любезный.
Мы остались довольны обслуживанием в Универсале.
12
560sergeiii
Дата отзыва: 04 января 2019
Собственная территория маленькая.А так-как отель стоит на косогоре,то места для прогулок вообще нет. Качество еды на четверку. В номерах звукоизоляция желает лучшего. На обогреве номеров тоже экономят( был зимой, пришлось спать в спортивном костюме.)
16
Valeriya_mos
Дата отзыва: 12 ноября 2018
Отличный отель для проведения командных мероприятий, конференций и образовательных программ. Для отдыха в отпускной период, возможно, место хорошее, но есть временное неудобство — вблизи незаконченный отделочными работами объект. Также минус — сильная слышимость. Существенные плюсы: до пляжа неспеша можно дойти за 7 минут; рядом остановка автобуса, жд вокзал. Много заведений общественного питания на любой вкус и кошелёк.
20
lilija60
Дата отзыва: 05 октября 2018
отель понравился. Здесь бывали раньше. С удовольствием приедем в следующий раз. Хорошее обслуживание, Хорошая кухня,внимательный персонал. Можно заранее заказать обеды и ужины, даже завтраки с собой, если предстоит ранняя поездка. Цены доступные
16
Alina
Дата отзыва: 25 августа 2018
Ну что сказать))) стекла моют превосходно) залипнув в телефоне ...врезалась лобиком в стекло)))) прям на входе )))
в общем место тихое, всё в шаговой доступности :)
ничего особенного ..на пару дней вполне подойдет)
16
Mona2207
Дата отзыва: 18 августа 2018
Плюсы: Отзывчивый персонал. Понравилось проживание в третьем корпусе: хорошая звукоизоляция. удобные кровати. Корпус в окружении высоких сосен, поэтому несмотря на отсутствие кондиционера, в комнате было не очень жарко. Полотенца меняли ежедневно (хотя мы не оставляли их на полу). постельное белье через 3 дня. Отель отвечает своей категории и уровню цен.
Минусы: В номере не хватает электрических розеток, даже рядом со столом нет. В ванной в третьем корпусе нет дополнительного освещения над зеркалом, неудобно расположен держатель для туалетной бумаги.
Не понравилось размещение в главном корпусе, где провели одну ночь. Плохая звукоизоляция, слишком мягкие матрасы, отсутствие кондиционера и плотных штор.
Для пожилых людей и семей с маленькими детьми может быть тяжело подниматься на верхние этажи или ходить в третий корпус из-за отсутствия лифта.
12
Olga S
Дата отзыва: 14 августа 2018
Прекрасное расположение отеля рядом с морем в окружении сосен. Сам отель небольшой этажности, по-моему, 3 этажа, но состоит из нескольких корпусов, соединенных многочисленными лестницами и переходами, что нужно учитывать людям с ограниченной мобильностью. Удивил санузел, в котором располагается унитаз, раковина и душевая кабина. В душевой кабине была сломана одна из дверей. А держатель для туалетной бумаги расположен на стене настолько далеко от унитаза, что бумагу невозможно достать, сижу на унитазе. Фотографию прилагаю.
16
mikira75
Дата отзыва: 13 августа 2018
В качестве места для переночевать вполне неплохо. Завтраки простые, но сытные. Вот с уборкой беда. На полу ковролин, а пылесоса за 5 дней пребывания замечено не было. Ещё и с самим номером не повезло, на первом этаже и угловой - все мимо ходят, а окна в пол выходят прямо на дорожку. Было жарко, открываешь окно - считай что все разговоры у тебя в номере. А там ещё и лавочка для курения...
Но основная территория очень красивая и ухоженная. И месторасположение отличное. Напротив жд вокзала в тихом переулке. Хорошая сауна. Но нельзя туда заказать чай. Это удивило. Зато нечаянно оставленная там цепочка была возвращена в целости и сохранности. В общем, хорошая гостиница, универсальный солдат в строю курортных отелей :)
16
John H
Дата отзыва: 10 августа 2018
Потраченный на несколько ночей здесь в июне 2018. Отличное качество. Хорошее обслуживание. номера хорошего размера. Понравился путь отель чувствовался русской и не часть международной сети отелей. Если вернусь в Светлогорск, то я бы остановился здесь снова.
20
merry20162018
Дата отзыва: 30 июля 2018
Замечательное расположение отеля в самом центре Светлогорска,но в стороне от шума,в идеально спокойном месте, в окружении сосен чувствуешь себя как в Юрмале. Очень ухоженная территория , безупречный ландшафтный дизайн, глиняные фигурки. В субботу вечером на летней террасе было приятно посидеть под звуки живой музыки. Рекомендую!
16
yalida
Дата отзыва: 22 июля 2018
Отличное уединенное , утопающее в зелени место.Интересные общественные пространства.Вкусные завтраки и бизнес-ланчи за 550 р .Ужины - 450.В коридоре-кулер. Это- плюсы.Для меня минусов немного : не понравились мансардные окна в номере полулюкс, мало мебели- номер большой, но не слишком комфортен,нет письменного стола и освещения у журнального столика, слишком жесткая кровать.
20
Afanasij
Дата отзыва: 12 апреля 2018
На рецепции висит благодарственная грамота за высокое качество обслуживания. И ведь на самом деле да! Действительно очень дружелюбный и отзывчивый персонал. До ж/д станции Светлогорск-2 -- 50 метров, до моря -- пять минут ходьбы, до Янтарь-Холла (это где КВН) -- 10, до аэропорта Храброво -- полчаса езды. Так что отлично подходит для отдыха на балтийском взморье. И да, отель новый, так что интерьер... нормальный. Из недостатков (как всегда, вкусовщина, но всё же): в номере нет чайника, нет халата, не ставят приветственную воду, кулер только один на корпус (на первом этаже, откуда приходилось спускаться с моего третьего).
16
A_190
Дата отзыва: 16 декабря 2017
Номера располагались во втором корпусе, было неплохо, тепло, отличный матрац, очень чисто, бесплатная парковка, если нужна вода на втором этаже Eco-Friendly.
Завтрак оставляет желать лучшего в основном, из-за персонала, обслуживание было ленивым и с одолжением, нам не предлагали ничего из горячего, на ресепшен как нам показалось, не понимали для чего они находятся в этом отеле.
Персонал с оценкой 0
20
Елена Е
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Отличный необычный отель! Очень интересная планировка. Много уголочков с дизайнерскими приколюшками. Много света и много цветов. Потрясающий завтрак (швецкий стол), сытно и вкусно (только кофе не очень... ). Парковка на территории. Обязательно остановимся там снова!!!
20
UC83
Дата отзыва: 02 ноября 2017
Были с семьей в очередной раз. Отмечу в лучшую сторону - поменяли немного меню завтрака,молодцы! В номерах порядок и чистота. Никак не попадем в люкс, все время занят. По размещению удобно, единственный минус по состоянию на октябрь 2017 г. прямой автобус из Светлогорска в аэропорт Храброво отменен, поэтому или такси, или через Калининград с пересадкой на авто вокзале. Но можно взять машину и спокойно добраться самому - благо парковка у отеля есть. Единственное wi-fi есть, но как-то барахлит или слабо работает
16
Arina E
Дата отзыва: 03 октября 2017
Были в этом отеле несколько лет назад. Все вполне стандартно.
( ):
Просторный номер, отопление работает хорошо, завтраки, вид из окна приятный, расположение удобное. Есть симпатичный внутренний дворик.
(-):
Не было зеркала в номере.
20
Наталья
Дата отзыва: 12 сентября 2017
Отличный отель за свои деньги, идеальное расположение относительно канатной дороги и центральной улицы и в то же время на тихой улочке. Чисто аккуратно, уборка каждый день. Маленькие подушки но можно попросить еще одну. Завтраки однообразные но с двумя видами каш, блинами и компотом, если ехать с ребенком то отличный вариант. Хотелось бы какой-нибудь выпечки, с этим на завтраках беда
20
Александр Е
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Наша группа в составе 21 человек отдыхала в Светлогорске неделю. Проживали в отеле Универсал. Отличный отель! Прекрасное расположение - в 7-8 минутах от моря! Отличное обслуживание! Отличное питание! Очень оригинально расположено само здание. Спасибо всему персоналу отеля, а так же конечно руководству отеля! Вся группа осталась довольна! Мы прекрасно отдохнули!
20
pvl755
Дата отзыва: 01 августа 2017
Были в Светлогорске 5 дней в конце июля. Решили остановиться в отеле "Универсал", предварительно забронировав его (месяца за два). Ничуть не пожалели. Понравилось все. Отель очень удачно расположен. Все в шаговой доступности, а именно центральная улица, канатная дорога и спуски к морю, знаменитое "Круассан кафе" практически напротив, башня водолечебница, бювет, ж/д станция, озеро и т.д. Номера вполне приличные, не маленькие. Везде красный ковролин, кулеры на этажах, чистота и порядок. В номере исправная сантехника, белые полотенца и постельное белье, окна в пол, за которыми очень красивый вид на территорию отеля (из нашего номера по крайней мере) и тихую улочку. В отеле есть хороший ресторан и открытые летние веранды при нем. Очень приятно там посидеть с чашечкой чая вечером. территория отеля очень ухожена, много цветов, декоративных фигурок, что создает очень уютную атмосферу. Персонал в отеле вежливый и внимательный, это касается и ресторана и ресепшн и горничных. Есть трансфер. Стоимость 1100р до аэропорта. В проживание включен завтрак. (нарезка, творог и хлопья, свежие овощи, блинчики....один гарнир и к нему сосиски, курица и др.) В целом завтрак достойный. Уборка номеров ежедневно, в ванной комнате есть набор из мыла и шампуня (геля для душа нет). В общем и целом я за время отдыха в данном отеле минусов не нашла, но если захотеть всегда есть к чему придраться. Отелю желаю процветания и главное держать планку!! Сам Светлогорск очарователен, сосны, море, красивая архитектура, вкусная кухня. Как хорошо, что он наш!!!
20
Svetlahic
Дата отзыва: 20 июня 2017
Хочется поделиться частичкой незабываемой поездки! Касаемо гостиницы... отличный выбор! Поразила внутренняя обстановка с хорошим вкусом, отличные номера, с хрустящей постелькой ( от крахмала))))... корпуса расположенные в хаотично, но при этом " в шаговой доступности ". Вроде как и в центре по расположению, а в тоже время в уединённом месте. Добродушное , чуткое и внимательное обслуживание персонала. Завтрак чудесный и многообразный на любой вкус!!! Спасибо шеф повару и его поворятам!!! Не часто бывает желание остановиться ещё раз в гостинице... а в данном случае - пожелание и чёткое убеждение " вернуться и остановиться не раз". !!!!!!
20
Алена К
Дата отзыва: 22 марта 2017
Отдыхала здесь в 2014-м году. В 2016-м вернулась. За это время отель стал только лучше. Закончился ремонт. Достроен новый корпус с небольшими, но очень уютными номерами. Понравились высокие потолки, огромные окна, удобные большие кровати. Из окна видны сосны, растущие на территории, и соседние виллы. Архитектура отеля интересная - он построен, по видимому на остановленной дюне и как-бы спускается с холма. Территория с любовью и фантазией ухожена, много цветов, карликовых хвойных. В кронах огромных сосен поют певчие дрозды и стонут горлицы.) Их здесь очень много.
Завтрак "шведский стол" включен в стоимость номера. Очень вкусный деревенский творог, блинчики. Даже кофе в 2016-м стал вкуснее.) И, кстати, постельное белье чище, а персонал еще приветливее и заботливее.
В отеле есть прекрасный конференц-зал, заглянула туда, так как долгое время званималась организацией конференций. Зал просторный, почти полностью стеклянный куб. Поэтому когда находишься внутри, помещение сливается с окружающей природой, сидишь среди вековых сосен. Из зала выход на открытую площадку с прекрасным видом и столиками, удобно организовать кофе-брейк или посидеть вечером. Рекомендую.
Мне здесь было очень комфортно. Мечтаю вернуться.
16
Rodham77
Дата отзыва: 28 февраля 2017
Отель в немецком стиле находится чуть в стороне от главной улице, нужно пройти вглубь 150 метров, до променада идти всего 5 минут. Первый номер, что нам предложили выходил окнами на банкетный зал, хотя при бронированиия просила тихий номер. Потерпев гулянку "Лукойла" до 10 вечера, я все же попросила заменить номер, к тому же он был холодный. В новом номере было тепло и тихо, персонал принес дополнительные подушки, т.к. в отеле подушки небольшие и тем, кто привык спать на высокой подушке будет неудобно.
Утром на завтрак мы спустились поздно, но в меню были блины, омлет, вареные яйца, овощи, сырная и мясная нарезка макароны и знаменитые кенигсбергские клопсы. Голодными вы точно не останетесь. Девушка в ресторане дала нам с собою термос с горячей водой, чтобы заварить лекарство, т.к. в номере воды не было.
Вообще приятно, что персонал старался помочь гостям изо всех сил, это подкупает!
20
pmakh2017
Дата отзыва: 17 февраля 2017
Очень хороший отель! Останавливался 15-18 февраля. Чистота, радушие и уют! Девчонки на ресепшене просто молодцы. Никого отдельно не выделишь: все на своём месте. Анастасия, Евгения, Василиса, огромное спасибо! Представится случай, обязательно остановлюсь здесь и друзьям посоветую!
12
Elena68Zak
Дата отзыва: 17 января 2017
Отдыхали в этом отеле года полтора назад. Сами номера вполне комфортные. Но во дворе и в самом здании шла стройка (шум, запах краски и пр.), о чем никто не предупредил. Удивили немного завтраки: каша овсяная молочная или яичница. Если хочется и того и другого, надо уже платить. В блюдечке - какая-то колбаса. Никаких фруктов-овощей. Но убило то, что при заезде, когда мы спросили, можно ли здесь пообедать, девочка-ресепшионист ответила, что кухня занята, т.к. они ждут немцев - вечером для них программа. И махнула рукой в сторону города - дескать, поешьте где-нибудь там. Во-первых, странно отказываться от дополнительных денег для отеля. Во-вторых, можно было бы предложить хоть чем-то перекусить, если уже подготовка к вечерней программе шла полным ходом. Ну и, кроме того, нам казалось, что те времена, когда мы стелились перед престарелыми немцами в Калининградской области давно канули в лету. Но нет! Вечером мы увидели этих немецких товарищей, которых привезли большим автобусом. Вынуждены были пробираться через обеденный зал, чтобы попасть в наши номера. Перед ними выступали в русских костюмах. Надеюсь, не сотрудники отеля. Что касается номеров, то в одном из них, хотя они, вроде ничем не отличались, бар-холодильник отсутствовал. Но в целом - чисто и уютно. Очень близко до ж/д вокзала, канатной дороги и кафешек-магазинов.
16
Puteshestvennik
Дата отзыва: 08 января 2017
Отель находится в самом центре Светлогорска. Заселили раньше времени. В отеле нет лифта, нам нормально, но может для кого-то критично. Тихо, тепло, комфортно. Из окна номера открывается хороший вид. На букинге цены выше чем напрямую.
16
mih192017
Дата отзыва: 06 января 2017
Нормальные номера, отзывчивый персонал, всегда идут навстречу, ну или по крайней мере, вид сделают, что идут. Маленькая, но оригинально оформленная и очень ухоженная территория. Вид из окон замечательный, зелень, сосны. Оборотная сторона маленькой территории - курилки расположены прямо под окнами некоторых номеров и очень интенсивно используются и персоналом и постояльцами. До пляжа, вокзалов считанные шаги. Шведский завтрак - средне, даже хорошо, но были дни когда в полдесятого все уже съедено, пейте чай. Можно рекомендовать и для командировочных и для семейного отдыха.
16
Maksim2014
Дата отзыва: 02 января 2017
Решили отметить 2017 год у нас в Светлогорске, а именно в отеле универсал, отель хороший номера очень понравились, чисто приятно, уютно.
Самая неожиданность ждала нас на новогоднем банкете. Первая это то, что за один стол рассаживали совершенно не знакомых друг другу людей. Может это обычная практика, но я с таким первый раз столкнулся. Второе, это засада с напитками)) честно говоря поставить только два графина компота на 12 человек)), немного поставила в тупик. Создалось впечатление, что купили билет на лоукостер)) хотя стоимость билета 4500 рублей на человека. Ожидалось не много другое. Приходилось покупать соки и воду дополнительно. Низковатый поступок со стороны организаторов! Вообщем требуйте меню заранее и уточняйте о рассадке заранее) чтобы не портить себе настроение.
12
Edward A
Дата отзыва: 28 декабря 2016
Оценку этой гостиницы надо разбить на несколько тем.
Обслуживающий первонал, сотрудники - всё на "отлично".
Номера хорошие, удобные, красивые.
А вот чтобы попасть в них, да еще человеку с проблемами передвижения, то, практически поселятся нельзя.
Лифтов в гостинице нет.
Для перехода из корпуса в корпус - большие лестничные переходы.
И совершенно неудовлетворительная оценка качества питания в ресторане при гостинице.
Это хуже чем в какой-нибудь столовой...
Сомневаюсь, что захочу снова здесь остановиться...
20
Kusnetsova_msc
Дата отзыва: 13 ноября 2016
Недавно вернулась из этого отеля и очень хочу поделиться своим мнением.
Отдыхала в Калининградской области с 6 по 10 ноября. Приехали поздно, часов в 17, заселили сразу же. Очень приятный, уютный, чистый отель с оригинальной архитектурой. Мебель хорошая, современная. Получили номер на 2 этаже. Номер двухместный, с раздельными кроватками. Две кровати, 1 тумбочка, диван, два стула, стол и телевизор.
Уборка отличная, полотенца меняли каждый день,даже не смотря на то, что мы их не кидали на пол и могли еще спокойно пользоваться день другой.
Еда - шведский стол. Хлопья, молока, каша, картошка, макароны, омлет, яйца, салаты, сок. Столовая имеет несколько залов, так что места хватит на всех. Завтрак с 7:30 до 10. Рядом с отелем много всяких кафе, ресторанов, магазинов, всегда можно пойти и купить что-нибудь.
Располагается около главной улицы, с которой ходят автобусы до Калининграда.
Но больше всего понравился тот факт, что отель находится в шаговой доступности от моря и знаменитого светлогорского променада. Встречать рассвет на берегу, пусть очень холодного, но очень красивого моря - одно удовольствие.
Отель заслуживает внимания, высокой оценки и, конечно же, рекомендации!
Из минусов только то, что на номер дается один ключ, что не очень удобно, когда в номере живешь не один.
12
Наталия
Дата отзыва: 03 ноября 2016
Я учитель. В этот отель мы приехали с детишками на 3 ночи. Бронировали двухместные номера с завтраками. Номера достались очень разные. 6 мальчиков поселили в двухместные номера по трое, то есть две кровати плюс дополнительный диван. Некоторых вдвоем в одноместный номер, то есть кровать плюс диван. Я с дочерью жила в небольшом номере с двухспальной кроватью. Нам повезло. Сломана была только дверь в душевой кабине и фен. У остальных были поломаны диваны, кровати, батареи, держатели для душа, были дыры в дверях, заклеенные бумагой. В отеле очень тонкие стены. Это встречается часто и других гостиницах, но ощущения стен из картона не было никогда. Каждое слово, произнесенное в соседнем номере, а иногда и через номер, слышно абсолютно ясно. Из плюсов отметила бы теплый пол, приличный матрас(в моем номере) хороший завтрак, антураж отеля. А вот ужин разочаровал. В первый день мы его заказали за 350 рублей. Принесли пару чайных ложек лежалого салата и холодную картошку с несколькими кусочками курицы. Уборка в номере была ежедневная. Кровать убирали, полотенца, по-моему, меняли. Из моющих принадлежностей только кусок мыла и шампунь.Свободных розеток нет нигде, кроме ванной. Там можно воспользоваться розеткой, в которую втыкается фен. Если захотите найти розетку в комнате, то они есть, но в них воткнуты бра, холодильник и телевизор. На стенах отеля висит множество фотографий известных людей, но я с трудом представляю, чтобы они жили в номерах со сломанными кроватями
20
vRoz1999
Дата отзыва: 01 ноября 2016
Отель расположен напротив железнодорожной станции и места остановки междугородних автобусов, но в очень тихом месте. Брали полулюкс с красивым видом на втором этаже. По понятиям нашего города очень недорого. Центральная прогулочная улица с прелестными магазинчиками и морем янтаря в 150 метрах. В отеле не ели, т.к.ещё в Калининграде очень понравилась одна сеть кафе и это же кафе нашлось прямо рядышком. А интерьеры отеля просто радовали душу и взгляд даже в дождь! Парковка бесплатная и большая, т.к. мы брали в аренду авто чтобы съездить в Балтийск и Янтарный и выбирали отель с бесплатной парковкой.
16
Дмитрий В
Дата отзыва: 17 октября 2016
Отдыхали на новогодние праздники, отель расположен в самом центре Светлогорска, в двух минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. все понравилось. Завтрак включен, шведский стол. Есть WIFI, сауна с бассейном. Из минусов запах табачного дыма в номере.
12
Nikita M
Дата отзыва: 17 октября 2016
Отель с виду похож на большой загородный дом. Номера по стоимости вполне бюджетные - от 2500 рублей (стандартный номер). У меня был номер категории "полулюкс" за 3000 рублей. Отличие в том, что номер просторный, красивый вид из окна на ухоженный двор. Удобная большая кровать - очень комфортно спалось. К минусам - плесень в старой душевой кабине (на самом деле это серьезное нарушение), лейка душа с очень маленьким напором воды, полотенца достаточно потертые. Завтрак, конечно не восторг, но поклевать чего-нибудь можно (отмечу очень вкусный омлет).
4
Artur I
Дата отзыва: 12 октября 2016
Сам отель находится в красивом месте, кажется ухоженным, завтрак нормальный, ничего особенного но наесться можно, основная претензия к номеру, вроде все чистенько но прокурено до невозможности, ощущение было, что курили прямо внутри, но мы решили, что возможно,это из-за вентиляции, так как в коридоре не пахло, но утром когда мы спали к нам в номер попытались войти люди, не один даже человек!!!мы сделали вывод, что наш номер использовали как курилку! Прокуренным было все:и полотенца и белье...Кстати в номере прохладно, но одеяла теплые
16
KristinaKristy
Дата отзыва: 09 октября 2016
Были в сентябре 2016, 3 дня с родителями. Мы жили в отдельном бунгало, так как номеров свободных больше не было.
- По домику из минусов: требует ремонта, было холодно и однажды вернувшись мы увидели пакет с мусором (видимо из номеров которые так же убирала уборщица) стоящий на наших вещах!! Ну ужас, как можно было забыть я понимаю, но неуважение ставить пакет с мусором на вещи, это конечно очень нас расстроилось !
- Из плюсов: вкусные завтраки, однообразно, но вкусно и я всегда находила что покушать. Красивое и удобное месторасположение! Вежливый персонал. В номере набор: шампунь, мыло, гель для душа, полотенца. Также наши родители жили именно в номерах: там всё чисто , свежий ремонт, тепло и уютно! Они остались довольны. Сам отель и территория ухоженные и чистые! Отель вполне приятный! С радостью остановимся ещё, но уже в обычных номерах.
20
Дмитрий Н
Дата отзыва: 21 сентября 2016
Уютный номер. Завтрак. Есть обеды и ужины. Стабильный wifi. Есть конференц зал. Близко вокзал. Такси и автобусы тоже близко. При этом удивительно тихо. Набережная рядом. Можно порекомендовать и для отпуска. Много постояльцев с детьми.
16
Igor Alexeev
Дата отзыва: 19 сентября 2016
Отель понравился: уютно, чистенько, симпатично, цены - вполне адекватные... По номеру - нареканий нет, как, собственно, и по самому отелю, включая его ресторанчик... Расположение в целом вполне удачное, в том числе и по причине наличия станции в шаговой доступности... Парковка в отеле также имеется... Резюме: вполне приличное место для красковременной остановки...
16
Olga K
Дата отзыва: 16 сентября 2016
Очень симпатичный, уютный отель. Удачно расположен, но по мне немного дороговато, а номера уже под обшарпанные... И очень маленькие, хотя все необходимое имеется. Сантехника тоже на последнем дыхании.
Завтраки 300 рублей с человека
20
Lyudmila_Novikova
Дата отзыва: 13 сентября 2016
милый и домашний отель.
интересен в архитектуре немецкий стиль прозрачная крыша в ресторане и самом отеле, придает воздушность и легкость конструкции , много места для отдыха, спасибо архитектору за то, что не гнался за количеством номеров.
близко к автобусам и электричкам.
отдыхали в полулюксе номер 9 самый лучший вид в отеле, рекомендую.
сервис отличный чистота в номере, полотенца меняют каждый день.
завтрак включен в стоимость, приятно была удивлена разнообразием!
один минус при заезде нам сказали что мы будем жить в другом номере,т.к. он занят. Мы оплачивали его в апреле, небольшой скандал и в течении часа все решили).
Минус ресторана только в том, что спуститься вечером после 9-ти еды нет, т.к. его профиль питание типа завтрак, обед, ужин, если планируете ужинать в отеле об этом за 2 часа нужно предупредить.
20
krista138
Дата отзыва: 08 сентября 2016
Посетили отель в самый высокий сезон - август месяц. Отель был забит до отказа..., шансы забронировать номер были минимальны, но очень любезные администраторы отеля нашли для нас номер на троих. Стандартный двухместный номер оказался в старом корпусе достаточно просторный, по удобствам в нём было практически всё необходимое: минихолодильник, шкаф, дополнительное спальное место (диван), фен, телевизор, стол, стулья, чайника не было в номере, но термос с кипятком можно было взять в любое время суток. Сантехника старая, но всё работало исправно, был не большой засор в душевой кабине, но по первой просьбе решить проблему, ситуация была сразу исправлена. Wi Fi работал по всей территории отеля. Завтраки достаточно разнообразные и сытные. Территория отеля очень чистая и ухоженная. Местоположение идеальное - всё рядом: ж/д станция, автобусная остановка, такси, магазины, кафе и самое главное море практически под "боком"... Очень много немцев в отеле, это уже можно сказать знак качества!!! Впечатления от отеля остались положительные!
20
Ирина П
Дата отзыва: 07 августа 2016
Повезло с отелем, как и вообще с путешествием в Светлогорск. Отель премилый! Расположение - удачное. Персонал предупредительный и приветливый. Питание порадовало тоже. Вкусно и разнообразно. В следующий приезд - только в "Универсал". Благодарим руководителей за грамотную организацию работы отеля.
16
mila m
Дата отзыва: 06 августа 2016
Отель можно охарактеризовать, как соотношение цены качества, новая мебель и сантехника, разнообразные завтраки, дружелюбный персонал. Удобное расположение в центе города, близко до променада, моря,ресторанчиков и концертного зала Янтарный хол.
20
Elena R
Дата отзыва: 28 июля 2016
Остановились в данном отеле на одну ночь, но этого было достаточно, чтобы составить мнение о нём. Понравилось. Начиная от прекрасного местоположения и заканчивая видом из окна. Очень интересная архитектура, там приятно находиться. Номер, правда, не такой просторный, как на фото самого отеля. Видимо, там 2-хместные номера есть разные. Но нам хватило, тем более, что номер уютный, обставлен красиво. Стандартная ванная комната с душевой кабинкой и феном. Набор гель-шампунь-мыло присутствует. Вай-фай работает хорошо. Ресторан очень симпатичный и кормят хорошо. На завтрак шведский стол с достаточным выбором. Кроме того, обедали и ужинали тоже там, брали комплексный. Вполне вкусно, и порции большие. В общем, могу оценить отель на крепкие 3 звезды.
16
Marka0105
Дата отзыва: 13 июля 2016
Отель удобно расположен в центре Светлогорска. Красивый внешний вид. Мы жили в стандартном двухместном номере без балкона.Номера в корпусе, в котором ресепшн, более старые, чем в корпусе номер 3. В номерах нет кондиционера, поэтому душно, особенно на солнечной стороне. В некоторых номерах есть вентилятор, в нашем номере не было холодильника/мини бара. Говорят, что в некоторых номерах холодильник есть.
Во время грозы отключилось телевидение, интернет и телефон.
Завтраки включены в стоимость. Шведский стол, неплохой: горячее картофель или макароны с колбасой или сосисками, омлет, овощи, блины, каша, творог, нарезка сыр/колбаса. За неделю кефир был только дважды.НО зачастую ассортимент заканчивается и приходится просить, чтобы принесли кашу, блины, даже чистые тарелки! Официанты сами не успевают следить за пополнением ассортимента.
Персонал дружелюбный и любезный.
Уборка номеров организована странно, по частям: сначала пылесосят и выносят мусор, потом принесут полотенца, потом, может, сменят белье.
Состояние сантехники - не идеально: душевая кабина протекает.
В целом, отдых нам понравился: очень приятный и уютный город, большая парковая зона, отличные места для прогулок. Любителям пляжного отдыха полезно знать,что полоска городского пляжа узкая и многолюдно.
16
Анатолий К
Дата отзыва: 11 июля 2016
Не плохой отель. Есть парковка. В отели много живет много немцев. Завтрак вполне не плохой. В номере чисто . Есть горячая вода. В номере есть чайник, холодильник. Нет одноразового шампуня как в других отелях. В гостинице есть баня. Красивая территория.Не далеко до моря. Отель заполнен на 90-100 процентов. Свободные номеров может и не быть. Персонал приветливый. Не далеко от теля ж/д станция и канатная дорога к морю. wi-fi работает в номерах.
Нам очень понравилось. Цены на проживание средние.
20
IrinaMaksimova1985
Дата отзыва: 05 июля 2016
Отель "Универсал" имеет оригинальное архитектурное решение. Ухоженная чистая территория, очень удобное расположение. В номерах открывается красивеший панорамный вид на деревья. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Приятно провели отпуск! Спасибо за такой замечательный отель!!!
20
nextwindspb
Дата отзыва: 05 июля 2016
Качество номера зависит от корпуса. Не рекомендую номера в корпусе, где ресепшн, в моем 11 оказалось пыльно, душно, нейдобный матрас на кровати.. Но на ресепшн быстро провели замену номера. Корпус, расположенный ниже по склону, кардинально отличается. Номер чистый, угловое окно делает его светлым, мебель более новая. Хорошее сатиновое постельное белье и удобный матрас. В ванной душ, нет шампуня и кондиционера, дают маленькие кусочки мыла. Хорошие полотенца. Есть корпус справа от ресепшн, подойдет для семей с малышами, так как всего два этажа, а при отсутствии лифтов в других корпусах это может быть плюсом. Завтраки достойные. Пообедать или поужинать можно в Круассан кафе в 3 минутах ходьбы от отеля. До пляжа минут 10, но склон вниз резкий, пожилому человеку будет проблематично спускаться и подниматься по улице. Пляж - песок, вход пологий, чисто. На ресепшн можно заказать такси, 100 руб в любую точку города. Пешком до озера Тихого минут 10-15, но тоже по склону. Там можно взять в прокат лодку. На неделю отдыха и уединения отель подходит, рекомендую.
16
TUCHA2001
Дата отзыва: 06 июня 2016
В рамках экскурсионной программы останавливались в гостинице Универсал.
Гостиница новая, номера чистые. Расположение отличное.
Завтрак превосходный!
Из недостатков:
Слив в номере 46 не работал, вытяжка в ванной комнате засорена.
Номер в 3-м корпусе небольшой, мне кажется 12м, но из-за огромных потолков не кажется маленьким.
20
OlgaShelevakho
Дата отзыва: 24 мая 2016
Очень хороший отель. Стильный, уютный. Находится рядом с ЖД,в центре. До моря - рукой подать. Хороший номер, чистый, неплохие завтраки. С персоналом особо не сталкивались, но девушка на ресепшене была хорошая.
20
inesb456
Дата отзыва: 14 мая 2016
Были в июле 2015 г. Отель понравился, не исключено,что вновь выберем его при посещении Светлогорска. Удобное месторасположение,хороший сервис, отличные завтраки,возможность купить экскурсии. Интерьер номера (дальний корпус) ,также приятен.
16
rwa34
Дата отзыва: 11 мая 2016
Отличное расположение (рядом с железнодорожной станцией, моря и главных достопримечательностей города, в тихом месте, близко к проходящие там концерты и фойе органа), оригинальный дует территории и номера, дружелюбный персонал.
20
Алёна Э
Дата отзыва: 10 мая 2016
Зашли в ресторан при гостинице и были приятно удивлены. Красивый отель, ресторан в два яруса.воздушный дизайн. Еда вкусная, быстро готовят.персонал приветливый. Очень срветуем.вино только сухое есть в наличии, это странно.
20
олег Ч
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Отдыхал один в двухместном номере. Лучшая цена в городе и в сезоне, в которую включен утренний шведский стол, уютная обстановка и больше,чем домашний покой, и спокойствие которое дарят стены этой гостиницы и виды из окон. Здесь есть все, что нужно и для семейного отдыха и для деловой поездки. Конференц-зал,Wi-Fi, сауна, ресторан, место для отдыха детей. Вкусная еда, очень внимательные официанты. Очень вежливый персонал, который готов решить все вопросы в пользу гостей. Во время моего отдыха много семей были с детьми, что никак не мешало гостям без детей, так как несколько корпусов отеля были готовы для людей с разными запросами.Свои 3 звезды отель оправдывает на все 4)). Но старшего службы по уборке номеров, попросил бы инструктировать, чтобы внимательнее мыли пол, оставляют клочки длинных женских волос, хотя за 4 дня никого посторонних не приводил.
20
Sergiy800402
Дата отзыва: 17 апреля 2016
На вид совсем небольшой отель в самом центре Светлогорска - 5 минут размеренным шагом от ж.д. вокзала. Внутри не кажется маленьким. Номера вполне достойные. Очень вкусные полноценные завтраки. Имеет 3 звезды, и вполне их оправдывает. Wi-Fi в номерах, хорошая скорость. Очень дружелюбный персонал.
20
Алекс Н
Дата отзыва: 12 марта 2016
Когда приехали заселяться, перед нами открылся одноэтажный коттедж. Располагается в приморском городе-курорте Светлогорск среди высоких сосен и частных домов - дворцов.
Итак, доброжелательный персонал, после рецепшина спускаетесь вниз, внутри здания, а не вверх как в стандартной гостинице, по красной ковровой дорожке (я звезда!:)).
Есть отдельные блоки опять же со входом и вверх и вниз.
Есть три конференц-зала для проведения семинаров, деловых встреч и переговоров на 60, 25 и 15 мест. И также три ресторана. Своя парковка и есть сауна.
Для своих 3х звезд гостиница полностью их оправдывает.
Кстати до Балтийского моря достаточно пройти около 10 минут. Рядом железнодорожный вокзал и канатная дорога (которая, увы, не работала). Мягкий климат, свежий морской воздух и сосны - это лучшее средство для здоровья.
16
ElenaPruun
Дата отзыва: 13 декабря 2015
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи. Все очень прилично, только телевизор показывает только две программы...( завтрак вполне европейский, вкуснейший творог, блинчики, кашка). Чистенько, оригинальная архитектура сооружения,- ломаная мансарда... Вокруг сосны, тихо... Подойдет для семейного отдыха.
20
Rotveller
Дата отзыва: 19 ноября 2015
Попали в Универсал для двухдневного ознакомления со Светлогорском. Подбирали отель, чтобы обойтись без такси и прямо с электрички попасть в номер. Показалось, что это самый близкий объект к возкзалу, и мы не ошиблись. "Универсал" находится в тихом месте, с маленькой, но какой-то сказочной территорией, само место и его атмосфера никак не вяжется с этим топорным названием "Универсал". Номер нам дали в новом корпусе, который, по ощущениям, только-только открыли, свежий ремонт, чистота и уют. Минимальное количество мебели, чистый, не пыльный ковролин, ванная с маленьким окошком, ТВ со всем набором российских каналов, быстрый интернет (смотрели фильм он-лайн), мини-холодильник и удобная кровать. Что еще нужно для спокойного отдыха в приморской глубинке? Завтрак был простым и сытным, шведский стол без ограничений. Девушки на респешин замороченные, но приветливые и услужливые. Видно, что у отеля есть хозяин, который контролирует процесс гостеприимства и старается улучшать каждую мелочь.
16
Владимир З
Дата отзыва: 16 ноября 2015
Отель расположен недалеко от жд вокзала и набережной на море. Состоит из трёх небольших корпусов трёхэтажных, лифта нет, номера достаточно просторные, кровати удобные, уборка регулярная в номерах.
Есть ресторан, завтраки оч. неплохие))
16
lucky_star80
Дата отзыва: 11 ноября 2015
Останавливались на выходных в этом отеле. Отель вполне оправдывает свою стоимость, расположен в красивом месте, до моря близко, и рядом с жд и авто вокзалом. Хороший, вкусный завтрак. Из минусов - очень узкие и недобные кровати (это в номерах где они раздельные), не новая сантехника.
Также на сайте было написано, что есть сауна и бассейн, но как выяснилось это все за дополнительную плату, все таки о таких вещах надо предупреждать!
Но в целом я бы еще раз вернулась в этот отель!
20
Winterka
Дата отзыва: 05 ноября 2015
В ноябре 2015 г жила 3 дня в этом прекрасном отеле.чисто,уютно, очень удобное расположение. Персонал приветливый. Уборка в номере ежедневно. Завтрак -шведский стол. Выбор блюд неплохой. Каша, хлопья, творог, блины! Все вкусное!!! Отель находится в очень красивом месте
16
Alex M
Дата отзыва: 10 сентября 2015
Отель был выбран из-за местоположения и возможности заселиться глубокой ночью. Подавляющее количество жилья в Светлогорске такую возможность не предоставляют!
На мой взгляд, отель нормальный.
Завтрак сытный: каша, творог, блинчики (плюс сметана и варенье) , омлет, картошка, овощи, немудрёная нарезка.
Предлагают комплексные обеды, пробовали, могу порекомендовать смело.
До комплексного ужина дело ни разу не дошло, поэтому врать не буду, знаю, что они тоже есть.
Жили в номере, в нижнем корпусе. От ресепшена можно дойти по длинному ступенчатому коридору, либо прогуляться по улице.
Кровать хорошая, подушки комфортные.
Сантехника рабочая, полочка для принадлежностей крохотная и свет тускловат.
Главное нарекание - шум от стойки, которая обещает вскоре закончиться, но пока вместо будильника строители.
8
Katerina_La
Дата отзыва: 09 сентября 2015
Отель бронировали через официальный сайт.
Сразу скажу, что забронировали два отеля, чтобы выбрать на будущее, где в дальнейшем лучше останавливаться.
В Москве пока ждали посадку на рейс, позвонили из отеля уточнить, когда мы прибудем и прибудем ли (перед поездкой сама писала в отель, чтобы подтвердить бронь), предложили трансфер, мы отказываться не стали (1100 руб.).
Из положительного: отель удачно расположен - рядом остановка транспорта (кого интересуют самостоятельные поездки в Калининград) и улица с кафешками, ресторанчиками, магазинчиками, по которой можно пройти к морю и набережной.
Заселили нас (как мы потом сказали на ресепшн в самый плохой номер) в номер, расположенный в основном здании, рядом с рестораном и ресепшн (вроде №4). Поскольку главное здание построено с перепадом высот, то заходили мы на первый этаж, а фактически сам номер был на втором этаже. Окна номера выходили на стройку, шума не замечали, поскольку весь день отсутствовали, но строительные леса были очень близко.
В стандартном номере – журнальный столик, два стакана, тумбочки и светильники, холодильника нет, телевизор на тумбе (даже не включали), кондиционера нет (а в Светлогорске бывает очень жарко!).
Сам номер неуютный, грязный и пыльный (даже орехи валялись на полу от предыдущих постояльцев!), на полу ковролин с пятнами. Кровати неудобные и скрипят, матрасы продавленные, по периметру на деревянной отделке пыль! Пыль везде, у кого аллергия на пыль (как у меня) – этот отель не для вас!
В общем, пришлось еще и пыль вытирать самим! Поэтому постоянно было ощущение, что мы тут временно, хотелось быстрее переехать в другой отель.
Убирались плохо, если вообще убирались, жалобы на ресепшн результата не дали.
Ванная комната и туалет: душ с поддоном, напор воды слабый, белые полотенца вовсе не белые. С первого же дня от раковины до поддона образовалась лужа (натекало за ночь так, что невозможно было стоять у раковины). Обращались на ресепшн каждый день, работники делали круглые глаза, словно это впервые, приходили слесари, но ничего не делали (один раз пришли, пока мы были на завтраке, не очень приятно встретить у себя в номере чужого мужчину).
В конце концов, мы стали просто бросать полотенца на пол перед раковиной, чтобы хоть как-то к ней подойти.
Полотенцесушитель не работал, пытались его включить, а он потек!!! Сушить купальники и белье абсолютно негде!
Видели тараканов и мокриц на полу в "ванной" комнате.
В итоге: впечатления только отрицательные. Перед поездкой тоже читали отзывы, и был один отзыв про лужу и тараканов.
Администрация отеля абсолютно в курсе проблем с номером, но не предпринимает никаких действий, объясняя это тем, что отелю больше 10 лет (а провести ремонт в номере нельзя? или стройка под окнами главного здания в приоритете?)! Тараканы – да, бывают, плохо убран номер – объяснение, что убирается девочка-студентка, с ней уже говорили (и так нам отвечали на стойке ресепшн!).
Успокаивало только то, что у нас был забронирован еще один отель в Светлогорске, в который мы переехали после Универсала (небо и земля, но это уже другой отзыв!).
При той конкуренции, что присутствует на рынке, поведение администрации отеля просто удивительно.
16
Elena K
Дата отзыва: 01 сентября 2015
Были в Светлогорске первый раз. Отель в целом понравился. Отличное месторасположение (рядом вокзал, центральная улица, канатный дорога к морю). В отеле чисто и спокойно. Интересная планировка. Приятный персонал. Хорошие (правда однообразные) завтраки. В плане минусов -старая сантехника, вода то горячая то холодная, фен не работал, но после обращения тут же дали другой.
Отель понравился не смотря на минусы! Планируем вернуться!
8
Elena L
Дата отзыва: 23 августа 2015
Путешествуем по области, решили на несколько дней остановиться в Светлогорске, выбрали отель Универсал. Но дольше одного дня мы не стали там оставаться. Нас с двухлетним ребенком заселили в просто отвратительно грязный номер!!! На полу куча волос и мелких крошек, между кроватью и стеной пятисантиметровый слой пыли и целый склад детских игрушек и наверно еще всякой всячины , мы не стали вдаваться в подробности. На окнах нет маскитных сеток, в связи с чем к нам залетели комары , мухи и мотылек, ловя которого муж обнаружил еще один слой пыли на шкафу, который не убирался со времен установки последнего! Отдельно хочется отметить унитаз, который стал уже коричнево цвета!! На просьбу убрать номер еще раз, администратор (женщина блондинка) никак не отреагировала.
Оформление номера довольно скудное. Постельное белье не первой свежести, тоже и с подушками. С виду сам отель и территория очень симпатичные, место приятное. Шведский стол не богатый, кроме того все быстро разбирается и приходится ждать когда принесут новое.
В общем мы в этот отель ни ногой, пока не наведут порядок!!!
8
Ирина И
Дата отзыва: 17 августа 2015
Из всего персонала отеля хочется выделить Аэлиту, которая единственная была доброжелательна, внимательна, профессиональна в своей работе по отношению к клиенту. Спасибо Вам, Аэлита!!!
Остальные высокомерные дамы, совершенно неохотно, равнодушно и обреченно выполняющие свои прямые обязанности.
Завтраки однообразные, если приходишь не к "первому черпаку", то уже опоздал. Как говорится "остатки сладки", несмотря на достаточное количество времени до закрытия ресторана.
Обновлялись пустые блюда не торопливо, так что успеваешь уже съесть холодную кашу, пока обновят. Еда однообразная, меню за 2 недели нашего проживания тоже ни разу не обновлялось... Фруктов не было вообще, из овощей: огурцы-помидоры-перец болгарский (самого низкого качества)....((
Выпечка была раза 2, в виде какие-то засохших, неаппетитных сдоб..((
Когда заезжают большие группы иностранцев, в основном немцев, в ресторан не пробиться, так как группа приходит к самому открытию, занимают все места и трапезничают неторопясь. Остальным отдыхающим приходилось ждать эту процессию...
Подушки в номерах ужасные, все скомканные. На нашу просьбу заменить их, нам выделили еще более худшего качества подушки, за неимением лучшего, как объяснили!!! В итоге, на очередную просьбу, после того, как кто-то съехал, нам дали таки нормальные подушки...
В номере не всегда убирали хорошо. Один раз был оставлен мусор в ведре и песок на ковролине. На нашу жалобу на ресепшен горничные отреагировали возмущением в резкой форме в наш адрес!!!!!
Отсюда следует вывод:
1. неуважение к своему клиенту;
2. непрофессионализм в работе
16
UC83
Дата отзыва: 04 августа 2015
Стараются, держат марку. Готовят хорошо, номера чистые, приятно приезжать отдыхать. Единственный минус - шум ночью от соседей если включают душ, слышно как работает вентилятор или что-то такое. Очень много иностранцев летом, в основном немцы. Наша публика своеобразная - разные категории, но в целом хорошо.
20
Ирина Р
Дата отзыва: 30 июля 2015
Останавливались на пару ночей по рекомендации друзей, соотношение цена/качество просто отличное. Уютные номера, сервис, расположение, интерьер все очень качественно. Семейная домашняя атмосфера настраивает на безмятежный отдых.
16
Vilmantas D
Дата отзыва: 22 июля 2015
гостиница расположена в очем хорошем месте. отличная планировка, до моря 7-10 минут, центр города 3-5 минут. Отличный обслуживаещий персонал. Есть маленький минус - в номерах отсутствует кондиционер. Большое спасибо за гостиприимство.
16
KlenU
Дата отзыва: 01 июля 2015
Устраивали небольшой семейный обед в каминном зале отеля Универсал. Зал, конечно, очень очень красивый: воздушный. Столы нам сдвинули в один общий стол на 12 человек (вид на фото). Персонал отеля договороспособный: согласились приготовить блюда по желанию гостей на месте, а не огласить конкретное меню за неделю. Цены банкетного меню приемлемые, минимальная сумма на одного гостя почти в 2 раза меньше чем в отеле Русь.
Были только два минуса, но существенных: Еда была не очень вкусная, и в открытые окна доносились звуки заканчивающейся стройки.
20
NailCouture
Дата отзыва: 21 июня 2015
Добрый, уютный и домашний отель. Останавливались в нем на одну ночь после празднования свадьбы друзей. Отель расположен прямо в сказочном лесу - вокруг взрываюсь ввысь сосны, пахнет лесом и слышно пение птиц. Как будто тебя мгновенно перенесли из города в тихое, умиротворенное место, где можно отдохнуть от цивилизации. Тем не менее wi fiв номерах работает отлично, никаких нареканий. Отель еще строится, поэтому днем за окном была слышна стройка, но в принципе это не напрягало, ведь мы приехали туда не сидеть в отеле, а гулять. Для романтических встреч, посиделок с друзьями подойдет отлично. Завтрак отведать не удалось, мой рейс улетал уже в 5 утра. С удовольствием съездила бы еще раз.
16
Ирина А
Дата отзыва: 20 июня 2015
С этим отелем заочно давно знакомы. Ещё для первого своего приезда в Светлогорск в 2006 году пытались забронировать. Но отель пользуется повышенной популярностью в сезон. В результате: пятый приезд в Светлогорск - знакомство состоялось.
Знакомство не разочаровало, несмотря на то, что в отеле продолжаются работы по расширению – отель достраивается. Это единственный момент, который не доставил бытовых неудобств, но оставил большое разочарование. Очаровательный склон с лужайкой, который для меня был визитной карточкой отеля Универсал, теперь только на старых фото отеля… Очень жаль.
Во всем остальном отдых был комфортным. Учли все пожеланию по размещению при бронировании. Завтрак по ассортименту и качеству устроил вполне. Хорошее настроение в начале дня обеспечивали свежие цветы на каждом столике.
Были небольшие проблемы с телевидением, но это временные неудобства, связанные с работами по расширению отеля.
20
Ирина Е
Дата отзыва: 29 мая 2015
Первый раз побывала в Светлогорске, впечатление- масса позитива. Жили в отеле "Универсал" два дня. Отель производит впечатление комфорта и уюта. Как будто ты приехал загород в гости в большой дом. Ресторан отеля навевает романтику и теплоту. Персонал очень гостеприимный. Отель находится в шаговой доступности от променада вдоль моря ,от вокзала и всех торговых точках...Вообще очень все достойно. Обязательно еще приеду.
16
stanislav g
Дата отзыва: 26 октября 2014
Третий раз останавливаемся в этом отеле. Все достаточно хорошо. В 2014 году (осень) идет достройка территории и расширение услуг. немного не эстетично выглядит подъезд к отелю и задний двор. Однако и уровень обслуживания и номера по прежнему очень не плохо.
16
Dia D
Дата отзыва: 14 октября 2014
Отель достаточно красивый, презентабельный. Но и ценник достаточно высокий (на мой взгляд) для номера с завтраком. На завтрак порции подавались на ребенка бутерброд с колбасой, да и разнообразия не было в принципе всю неделю, что мы там прожили. Мы попали в момент активной фазы ремонта, хотя из нашего корпуса не было слышно ничего). В основном корпусе номера "постарее" (даже телевизор "жирный"), в новом все отлично, но до него нужно спускаться метров 30-40 по ступенькам, через стройку. Очень много немцев.
(!)Интернет есть ТОЛЬКО в холле, где всего два кресла :)
От отеля остановка электрички и автобусов всего "в двух шагах", да и спуск на пляж на фуникулере там же.
20
GalinaKlyuka
Дата отзыва: 30 сентября 2014
В центре курортного города Светлогорск расположен комфортабельный отель Универсал.
Очень понравился отель, его территория и расположение (близко к морю). Уютные хорошие номера, чистая ванная комната, все работает. Хорошее отношение со стороны персонала, готовы помочь всегда и ответить на вопросы. Очень хорошая и вкусная кухня с достойным питанием. Большое спасибо сотрудникам гостиницы за всё!
12
lorgos
Дата отзыва: 31 августа 2014
Небольшой, симпатичный отель. Жили с коллегами в корпусе №3 - всё абсолютно новое, чистое, красивое. Тишина. Неудобство: приходится идти от входа (от стойки регистрации) до корпуса по ещё строящемуся коридору, много лестниц. Персонал доброжелательный и расторопный. Среди постояльцев много немецких туристов. Очень приличная кухня, даже на завтрак предлагается выбор блюд, а не шведский стол. Расположение отеля удобное - рядом и ж\д станция и местный променад. Интернет скорее отсутствует. Кабельное ТВ не подключено, работает порядка 6-8 каналов, но -большая плазма. В целом - очень неплохо.
12
Марина И
Дата отзыва: 31 августа 2014
Побывали в отеле "Универсал", воспользовавшись накопленными бонусными баллами, являясь давними клиентами "ОКТОГО"
"Плюсы":
отличное расположение отеля( в центре города, но немного вглуби), красивенькая территория, но очнь маленькая. НЕплохой завтрак.
"Минусы":
1)заявленный ва-фай в номере не функционирует.
2)ужасная слышимость ( огромная щель под дверью без порога). Рано утром проснулись от стука в соседнюю дверь и громких разговоров ( был ранний выезд туристов из Германии)
2)неудобная постель(плохие матрасы и узкие кровати) , даже разболелась спина
3)Въевшаяся плесень в пазах душевой кабинки.
4)Отстойные пакетики(которые невозможно открыть) с мизерным содержанием шампуня. Уже нигде в отелях даже ниже звездностью не кладут такие убогие пакетюсики, которыми только мужскую лысину можно помыть, но не женские волосы даже с короткой стрижкой.
Общее впечатление:
ДОВОЛЬНЫ!. Смена обстановки, вежливое обслуживание ( а как иначе? так и должно быть) Хороший завтрак в уютном ресторанчике.
ОТЛИЧНО ПРОВЕЛИ ВРЕМЯ В светлогорске. ПОГУЛЯЛИ, подышали МОРСКИМ ВОЗДУХОМ, послушали живую музыку в кафешках. ПОГОДА ШЕПТАЛА.
Но за стандартный номер, весьма скромный по ремонту и убранству, 3 600 руб. за сутки, это слишком!
За такие деньги в Друскининкае (Литва) и Миколайках, Гданьске (Польша) мы проживали вчетвером с двумя внучками со шведским столом и более презентабельным ремонтом.
Но практически задаром почему бы не переночевать. Спасибо ОКТОГО за возможность оплаты накопленными баллами. Советую пользоваться услугами сайта по бронированию отелей.
20
innpf
Дата отзыва: 12 августа 2014
Замечательный отель. Мы были здесь в июле 2013 года. Удобно расположен прямо в центре города, все очень близко. Очень красивый, чистый, уютный и светлый. Сплошное остекление в номере (полулюкс №9) и по всему зданию, стеклянная крыша. В сочетании с деревом и пышной зеленью в интерьере очень очень красиво! Элегантный интерьер, приятная ухоженная территория при отеле. Персонал очень вежливый, доброжелательный, предупредительный и очень незаметный - т.е. сотрудники появлялись только тогда когда нам они были нужны. Распечатали нам карту города и подробно проинструктировали куда можно сходить, что посмотреть, где еще можно вкусно поесть. Мы были с двумя маленькими детьми, кроватки и стульчика не оказалось, они были уже заняты, но потом отель специально купил их дополнительно. Уборка ежедневная, полотенца меняют каждый день. В ресторане вкусно готовят, хотя цены не дешевые но порции довольно большие. В связи с тем что в отеле часто проводятся разные конференции и семинары, кухня бывает занята приготовлением больших групповых обедов или ужинов с ограниченным выбором меню, т.е. могут предложить те блюда которые предлагают участникам конференции. Поэтому мы просто заранее, с утра выбирали в меню нужные блюда и заказывали их к определенному часу вечером. Удобно это тем, что не нужно ждать своего заказа, все блюда уже были готовы к тому времени как мы приходили в ресторан. Один нюанс - ресторан закрывается очень рано, кажется в 8 или 9 вечера, так что самый поздний ужин у нас был в 19.00, что не совсем удобно.
Из минусов: до моря нужно идти минут 10, но нам эта прогулка по красивому городу была приятна. Мы отдыхали на центральном пляже, где есть лидо и можно арендовать лежаки-полотенца-зонтики. Однако в конце пребывания мы обнаружили еще один отличный пляж (без лидо) совсем близко к отелю. Находится за вокзалом, чуть левее, широкая лестница выходит прямо на пляж.
Простите, не могу не ответить на отзыв о стройке. Даже если она ведется, то это временное явление. Надеюсь после окончания стройки отель станет еще лучше. По поводу скудности ваших обедов и ужинов - так это Вы претензии к организаторам своей конференции должны предъявить за то что они сэкономили на еде для Вас.
В целом очень приятные и светлые впечатления от отдыха в Светлогорске связаны в том числе и с пребыванием в этом отеле. Непременно постараемся вернуться туда.
8
JuliaM502
Дата отзыва: 17 июля 2014
Участвовала в конференции, которая проходила в этом отеле. Много минусов. Первое: в отеле ведется стройка, строители начинают работу в 7 утра, ходили по стройматериалам. Все это похоже на катакомбы времен ВОВ. Второе: очень скудное питание - завтрак, обед, ужин - не соответствуют ни нормальному количеству для здорового человека, ни качеству. Мужчины в нашей группы уходили голодными из ресторана (вернее, столовой) отеля, приходилось идти в ближайшие рестораны для того, чтобы что-то еще перекусить. Здесь в отзывах написали про полноценный завтрак - блины, каша, омлет. Так вот: это все на выбор - либо 2 блина, либо плошка каши, либо омлет. А не все вместе, как могут подумать. Третье: сервис в отеле сложно назвать сервисом, так как складывается впечатление, что люди здесь до сих пор живут в 80-е годы прошлого столетия. Не скажу, что не понравилось абсолютно все. Понравилось: расположение отеля, относительно уютные номера. Но думается, что за такую стоимость можно найти в Светлогорске и другой отель с более приемлемым качеством услуг. Благо, гостиниц и отелей в этом городе очень много.
16
Blackangel_ru
Дата отзыва: 05 июня 2014
Проходил в сентябре семинар на территории этого отеля. Небольшой, уютный отель, комфортные номера, небольшая, но интересно оформленная территория и все это в сосновом лесу. Очень тихо. Удобное расположение: 5 минут до ж.д. станции и остановки автобусов в Калининград, 10 минут до моря и набережной. Приветливый персонал. Хороший завтрак и обед. Как я понял часто останавливаются немцы, которые приезжают на свою историческую родину.
20
gertruda66
Дата отзыва: 29 мая 2014
отличное расположение отеля сразу располагает к себе!очень приятная территория сосенки, очень красиво. хороший завтрак, яичница, каши блины. персонал очень приветливый и отзывчивый, номера и пастельное белье чистые.
16
Vuka26
Дата отзыва: 23 мая 2014
Неплохое соотношение цены и качества, но всё же отдаёт совком (качество номеров), ну это если придираться, в целом уютно, комфортно, удачное расположение. Полноценный аля-рус завтрак: блины, каша, омлет. А вокруг сосны-сосны.
16
Mixalich1974
Дата отзыва: 29 апреля 2014
Хорошее место для летнего отдыха в Светлогорске . Очень хорошее расположение - в центре, но и не далеко от моря. В оживлённом , но тихом месте. Приличные завтраки, добротные номера. Очень понравился персонал. Твёрдая четвёрка.
16
Evgeniy V
Дата отзыва: 18 апреля 2014
Расположение отличное. Завтрак достаточно хороший, на столике термосы с кофе и кипяточком, сок, нарезка, вкусный хлеб, на выбор блинчики,омлет или каша. Блинчики супер. Персонал доброжелательный.
В стандартном 2-хместном номере вопреки описанию нет гостиного уголка, кровати не очень удобные, телевизор малюсенький.
16
No N
Дата отзыва: 03 марта 2014
Хороший отель! Расположен в самом центре города, от ж/д станции 2 минуты, но шума поездов не слышно. До моря 15 минут неспешным шагом. Единственный минус - подъем от моря идет в горку и тяжко )) Хотя, если работает фуникулер, то это очень помогает. В данном отеле останавливалось не мало известных людей, о чем рассказывают фото развешенные в холле.
16
UC83
Дата отзыва: 27 ноября 2013
Отдыхал с семьей в ноябре 2013 г. Брали полулюкс.Очень хороший номер.Питание - завтрак тоже хорошо.Очень удобно расположен. Минусы небольшие: тв в номере почти не показывает каналы, заявленный wi-fi есть,но работает слабо, в номере не берет почти. Также минус работа ресторана и бара,до 20 часов всего.Главный недостаток - погладить вещи платно,самому не дают, нет утюга в номере.
20
Tokaev
Дата отзыва: 31 августа 2012
Очень понравился отель. Я не был в Европе и в Германии в частности. Но мне кажется что это эталонный отель по чистоте помещений и педантичности персонала. Когда у нас упал ребёнок и немного ударился администратор в течение 15 секунд уже была со льдом. Мелочь а приятно.
Есть парковка для машин и до моря не далеко. Летом бронировать заранее , месяца за 3-4.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур