Россия, Пермь

Урал 3*

Рейтинг отеля:
8,12
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
Евгений Ч
Дата отзыва: 02 августа 2026
Приехали в отель из другого города, забронировав двухместный номер. Наш приезд был раздельным: моя девушка приехала к началу заселения -в 14:00. Я подъехал после 21:00 На стойке регистрации ей заявили, что номер не готов. Когда она попыталась узнать сколько ждать, четкого ответа не последовало. Более того, администратор при госте разговаривала по телефону с горничной, и из этого разговора стало абсолютно очевидно, что номером даже не занимались. В фойе отеля все кресла были заняты, девушке даже не предложили присесть подождать, не предложили стакан воды и даже элементарно не извинились за задержку. Девушке пришлось выйти на улицу в сквер перед отелем, она сидела на лавочке в жару, позвонила мне в слезах, сказав, что её не заселяют и причину не говорят. В итоге заселили её только в 14:45. За 45 минут задержки никто из сотрудников даже не извинился. Я подъехал после 21:00, на стойке упомянул о задержке, мне начали придумывать историю о долгом заведении данных о госте вручную в компьютер, на что я ответил, что была информация о том, что номер не был готов, на это сотрудники мне промолчали. Ещё удивили тем, что я уже заселен (девушке дали обе ключ карты), хотя по правилам заселение проходит при наличии оригинала документа удостоверяющего личность. Извинений так и не последовало. Плюс ко всему в номере кондиционер оказался у изголовья кровати (в пожеланиях при бронировании было указано, что необходим номер, где кондиционер установлен сбоку, посреди комнаты), на это мне сказали, что номер предоставлен согласно пожеланиям. Полное нарушееие стандартов гостеприимства, и равнодушие персонала, что очень удивило, ведь ранее с отелем таких проблем не было. Отель нарушает собственные правила
Читать полностью
12
Sergey K
Дата отзыва: 19 октября 2024
Отель очень большой по размерам, расположен достаточно удачно в центре в пешей доступности от набережной. Но сам отель, признаться, разочаровал. Если применить эвфемизм, то он слишком аскетичный. Минимализм проявляется во всем, кроме размера здания. Обстановка в номере, вернее ее недостаток. Практически полное отсутствие косметических наборов в санузле (только шапочка для душа). Отсутствие нормального света в номере, нет ни торшера, ни даже настольной лампы на столе. Откровенно скудный завтрак. Есть спортзал и сауна, но он платные для постояльцев. Если в части сауны это еще логично, то с залом... В общем, скорее "нет", чем "да".
Читать полностью
4
Константин
Дата отзыва: 05 мая 2024
Останавливался с 24 апреля по 1 мая 2024г в душе вытяжка не работает , ресторан каждую ночь не работе и с 02 до 06 утра это очень плохо , подходил на ресепшен спрашивал про ресторан Анастасия ответила он к ним не относится я сказал при покупки номера на сайте обещали что ресторан круглосуточно , она стала орать и очень грубо отвечать высоким тоном это очень не понравилось просто хамка как она еще работают у вас ! Я у вас не первый раз до этого в феврале жил пять дней в люксе двух комнатном и деньги не малые у вас оставлял . Охрана так же хамы спрашивают карту покажи типа я их товарищь , без слова пожалуйста. Больше я у вас не буду останавливаться
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте