Like Apart 3*

Худшее место за всю жизнь: грязь, хамство и обман в стоимости. В апарт-отеле Лайк снимала апартаменты с 27.05 по 24.06 - по факту это студия в 20кв. Оплатила проживание полностью за месяц почти (04.05) - на фотография была самая обычная комната с кухней. Был обговорен залог в 30000 и комунальные услуги в размере 3-4 тысяч (это был обман, на деле суммы гораздо выше). По приезду в 14-05 (я дополнительно за час уведомила что еду) меня оформляли около 40 минут - и договор не готов и в целом менеджеры не собранные. При подписании договора выяснилось что залог не 30000, а 35000 (первый обман). Затем мы прошли в номер. Номер не был готов от слова совсем - грязь на мебели, стенах, пол не мыли. Постель была вся (более 10 волосинок) в волосах и пятнах. Глядя на это, менеджер сказала что сейчас уберут (напоминаю, о заселении было известно с 4 мая, я приехала после 14 и ещё оформлялись почти час - то есть времени убрать номер в 20квадратов было достаточно). Уборщица пришла только через час, грязной тряпкой протерла пол и ушла. По русски она не понимала - говорить ей что либо было бесполезно. Написала менеджеру. Сказали что уборщица ещё раз придёт и уберёт что скажу - сама менеджер уже не приходила. Шёл пятый час вечера, я все еще не могла принять душ с дороги. И тут вижу что и туалет сломан. Уже сама иду обратно к менеджерам и прошу поменять номер. Номера естественно нет, есть только дороже на 5000. Сами менеджеры не видят проблем доплатить. И также менеджеры возмущены, что я не готова ждать уборки и починки туалета. Я доплатила за новый номер (который менеджер даже не стала сама показывать - ее слова, идите сами и смотрите). Никаких скидок, извинений менеджеры не посчитали нужным сделать. В новом номере были чистыми хотя бы стены и кухонная панель. Пол и часть мебели в пыли, духовка в жиру, санузел и ванна с налетом и ржавчиной. Также была сломана кровать, телевизор не работал (из за проблем с тв приставкой), обои местами отваливались. Из всего перечисленного через сутки была только починена кровать. Менеджеры на предъявления требования к уборке начали хамить, расторгнуть договор и съехать " раз мне не нравится" (расторжение досрочно договора означает что залог не возвращается, также как и плата за месяц проживания, т.е. 80 тысяч я должна была им "подарить"). Я была вынуждена остаться и отмывать номер самостоятельно. Также при смене номера мне выдали комплект ключей без ключа от входа в подъезд и на территорию. Пришлось за ключом приходить отдельно. Затем спустя полторы недели в вечер выходного дня за этот же ключ требовали 1000 рублей (обычный ключ от домофона - золотая цена 200 рублей). Видимо им не хватало на алкоголь и они решили нажиться подобным образом. Когда пыталась связаться с руководством - мне отказали, потому что руководитель скрывается за границей и не приезжает в Россию (что объясняет сложившуюся ситуацию). При выезде ждала администратора 20 минут, чтоб она пришла и осмотрела номер (о времени выезда предупредила за сутки) - идти до номера 3 минуты. Осмотр прошёл позитивно, без проблем. Но при подписании акта сдачи номера выяснилось что коммунальные услуги составляют 6000, вместо оговорённых в мае 3-4. Обманули, так как апартаменты оформлены как нежилые и из за этого коммуналка выше. Также я была вынуждена оплатить 1700 за генеральную уборку, когда мне пришлось самой отмывать номер и я уверена что после меня уборку не произведут. Итого: вместо 35 платы за номер, 30 залога и 4 за коммуналку, я заплатила 40 за номер, 40 залога и 6 коммуналку и 1700 за уборку номера. Также не услышала ни слова извинений, а слушала только хамство.

всё в целом очень понравилось, но хотелось бы более чатильного внимания к уборке (но это скорее личное) такое как жвачка над душом, следы на балконе. были проблемы с плитой, неполадки старались устранить в скором времени, но тут уже скорее стоит вопрос в замене самой техники. отдых всё равно прошёл хорошо.

На первый взгляд когда подходите к зданию все замечательно, проблемы начинаются с ресепшена там их два и отель принадлежит двум разным организациям естественно на том который нужен вам на месте никто не обитает а на втором вам скажут ну мы не в курсах где ждите подождете 30 минут поймайте сотрудника который туда зайдёт и скажет я не я и опа не моя ждите ещё 10 минут и приходит человек говорит нужно подписать договор аренды и внести 5 к залога и подпишите опись их имущества где написано что вы вместе его осмотрели чего естественно не сделают по скольку у них нет таких сотрудников но заплатить и подписать до осмотра будьте добры . После вам скажут номер не готов ждите час его уберут хотя заезд указан в 14:00 а по факту в 15:00 не готов.спустя ещё час вы получите ключи .Зайдя в номер вы увидите что за час его так и не убрали таких пейзажи как в этом отеле вы не увидете негде полы грязные туалет ванна в грязи все столовые приборы жирные отсутствие бумаги, средств гигиены, обшарпанный стены отсутствие половины перечня имущества которое прописали в договоре , диваны в блевоте и вишенка на торте обоссанные покрывала и заляпанные кровью отсутствие пододеяльников которые вам якобы вечером принесут но пока 50 раз им не напомнить они не появятся ,хотите что бы у вас горела в отпуске или командировке опа пересчитывать имущество что бы за него не заплатить в виду его отсутствия вам в отель like 👍