Россия, Санкт-Петебург

Astoria 5*

Рейтинг отеля:

8,96

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

169

До аэропорта:

15 км

Адрес:

Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 39

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi

Общие услуги

Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Экспресс-регистрация
Камера хранения багажа
Сад
Банкетный зал

Спорт

Фитнес-центр
Спортзал

Бизнес-услуги

Конференц-зал
Бизнес-центр

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Телевизор
Мини-бар
Душ

Питание

Заказ завтрака в номер
Ресторан
Бар
Кафе

Транспорт

Трансфер

Услуги по чистке одежды

Чистка обуви
Глажка одежды
Прачечная
Химчистка

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня

Тип отеля

одно здание

Премии и сертификаты

Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

20

Олеся

Дата отзыва: 17 июля 2025

Перед поездкой в Питер выбирали тщательно отель. Я убедила семью поселиться именно в Астории! И не пожалели. Шикарный отель во всех смыслах! Уборка несколько раз в день. Персонал вежливый, на любую просьбу тут же откликаются. Номер большой, со своей гардеробной , что очень удобно! У нас был номер 428. Очень хороший номер. Матрас на кровати очень мягкий, я так крепко нигде не спала. Подушки очень удобные! Стены между номерами толстые, соседей не слышно! Два раза в день в номер приносят конфеты шоколадные! В номере есть все!!!!Завтраки восхитительные с видом на Исаакиевский собор! Официанты очень внимательные! Подведя итоги , могу сказать одно, что хочу опять вернуться в этот отель! Чуть не забыла, через переход на 4 этаже мы ходили в соседний отель Англитер в бассейн. Очень классно, берите купальники. Отелю ставлю твердую 5. ( Для сравнения в прошлом году мы были в отеле Лотте, мне он совсем не понравился!)

Читать полностью

20

Юлия Прошина

Дата отзыва: 18 мая 2025

Прекрасный сервис. Дружелюбие и внимательность к пожеланиям клиента. Атмосфера комфорта и винтажа, фирменный стиль и живая музыка. Рекомендую к проведению качественных съёмок мероприятий, банкетов по запросу от 2 недель. Европейская кухня, бар

Читать полностью

12

Kate B

Дата отзыва: 03 апреля 2025

Ранее всегда останавливались в другой исторической пятерке, но в этот приезд в СПб решили получить новый опыт в Астории, которая обещает эксклюзивный сервис и индивидуальный подход к каждому гостю. Есть и плюсы и минусы, распишу подробнее (как для будущих гостей, так и для менеджмента гостиницы). 1. Бронирование. Наша бронь была разделена на два источника - одна через агрегатор и втора напрямую через отдел бронирования (вторая, когда поняли, что нужно будет задержаться на ещё одну ночь). Спасибо специалистам гостиницы, помогли забронировать категорию, которой не было ни на агрегаторе, ни на официальном сайте. Специалисты отвечают оперативно, помогают с бронированием и дополнительными запросами (которые потом, к сожалению, не выполняются, но об этом позже). 2. Заселение. Заселение проходит быстро, специалисты все расскажут, подскажут, помогут, у мужа был день рождения (что заранее обуждала с отделом бронирования), в нашей брони пометка стояла. Ресепшионист очень воодушевленно говорила, что нас будут ждать приятные сюрпризы и на завтраках, и во время проживания. Были в предвкушении. Не требуется депозита, как во многих других пятёрках. Если не пользуетесь минибаром, его могут как закрыть, так и освободить (что удобно, если покупаете продукты или вкусные сувениры). Не предлагают велком дринк, мелочь, но для гостиниц такого статуса - странно. Карту гостя подписали только на одно бронирование, на второе сказали не нужно. Однако карточка от номера перестала работать после первого периода, сомневаюсь, что нельзя было зарядить её на весь срок. Также карточка перестала работать и после 12:00 даты выезда, хотя было продление. По традиции лучших трешек. 3. Номер. Бронировали делюкс, вид был прекрасный на Мариинский дворец и памятник. Сам номер небольшой, но уютный. Уборка утро и вечер, горничные работают неплохо, видно, что действительно убирают. Но почему-то полу уделяют минимальное внимание - пыль. Увидели, что мы много пьём воды, оставили двойную норму :) к очкам оставили фирменную салфетку-бархотку, спасибо, очень приятно. Почему-то кофемашину пришлось просить принести, стоял только чайник. Меню подушек есть, но не было в нашем номере (как и кожаной папки с информацией об отеле, как сказал оператор). Почему? В номере был надбитый бокал под шампанское, его унесли при вечерней уборке, но новый не принесли. Довольно душно, кондей с центральной системой практически не охлаждает, если открывать окна, то шумно. Нет нормальных штор блек-аутов. Карниз чуть длиннее самого окна, приходится подпирать край стулом, чтобы не светило в лицо. Нет гладильной доски. Попросить не сложно, безусловно, но почему таких вещей нет в базовой комплектации номера гостиницы такого высокого класса и стоимости? 4. Завтрак. Стоимость шведки 3900 на человека, проходит в ресторане Астории. В целом, выбор неплохой и все вкусно. Порадовал омлет с луком в виде карамелизированного конфи внутри. Первый раз вижу такой качественный подход к приготовлению горячих блюд он-деманд на шведском столе. Спасибо большое поварам, я восхищенна! Очень хорошая икра, вкусная выпечка, игристое, свежевыжатые соки, блинчики... Официанты все приветливые, но напоминать о просьбе надо несколько раз при стандартной посадке. Обещанного "особо внимания" на завтраке в связи с др мужа не почувствовали и не увидели. 5. Особый подход в целом. Как писала выше, я обратила особое внимание гостиницы на праздник, который мы отмечали в эти дни в стенах Астории, я уточнила специально у менеджера, есть ли какие-то комплименты, чтобы заранее спланировать заказ сладкого и/или шампанского. Все обсудили, зафиксировали. Но в конце дня, когда я поднялась в номер, обещанных комплиментов не увидела. Так как я не готовилась к возвращению мужа, мне пришлось звонить оператору и уточнять причину - на что получила сначала комментарий, что нам должны были оставить в номере "кусок торта" (наверное, если бы оставили, я бы не уточняла), а потом, что у нас висела табличка "не беспокоить" до трех часов дня и поэтому ничего не принесли. Прошу прощения, но мы ушли из номера в 15-16, перед вечерней уборкой. Взаимодействие между департамаментами гостиницы никто не отменял. Оставить записку - мы хотели Вас поздравить, скажите на ресепшн, когда удобно - тоже. В общем, ситуация получилась неочень приятная. Конечно, любое поздравление остаётся на усмотрение гостиницы, конечно, никто не обязан ничего делать, конечно, это не самое главное. Но мною был проведен ряд мероприятий, чтобы поздравление состоялось, это было единственным особым пожеланием перед заселением и я готовилась к празднику в соответствии с обсужденными условиями. В этом и кроется особый подход к гостям в таком великом и большом месте. Мы не почувствовали себя гостями, которым рады, как это всегда было во время наших прошлых проживаний в другом месте. В целом гостиница неплохая, но соотношение цена-качество не соответствует, эксклюзивного сервиса не заметила, как-то без особой души. К сожалению, печали, что уезжаем, не было, желания вернуться не возникает. Останемся верны себе и нашим любимым и проверенным местам в СПб, хотя были очень воодушевлены.

Читать полностью

20

Ольга К

Дата отзыва: 28 декабря 2020

Хотела бы поблагодарить персонал отеля. Работают невероятно ответственные люди. Не говоря, конечно, о всех очевидных плюсах самого отеля. В наше пребывание в феврале мне даже нашли в считанные секунды антистатик для свадебного платья за 15 минут до выхода. Но отдельно хотела бы отметить менеджера Софию. Она помогала нам уже в другом важном деле. Собрать подарки с новогодней ярмарки для родителей. Мы с мужем находясь зарубежом хотели их порадовать, и за три дня София совершила чудо! Отправляла фото всей продукции для выбора, даже в воскресенье была на связи и оперативно доставила подарок сама(!!), т.к. служба доставки видимо не успевала в срок. Точно лучший сервис в городе и не только! София, Вы доставили новогоднее настроение целой семье, особенно важно это сейчас, когда нет возможности родным физически быть рядом. Ещё раз благодарю и с наступающими праздниками! ❤️ Ольга

Читать полностью

20

everlastingtrip

Дата отзыва: 08 декабря 2020

Выбираем этот отель не в первый раз, и не в первый раз персонал отеля демонстрирует подлинный класс, высокий профессионализм, безупречный сервис и искреннее стремление сделать пребывание гостей в отеле абсолютно комфортным и, что актуально в наши дни, безопасным. При этом любое твое желание исполняется настолько легко и изящно, что даже не успеваешь задуматься над тем, какой труд стоит за всем этим. Начиная с нашего обращения в отель перед поездкой с особыми просьбами (которые были выполнены с готовностью и доброжелательностью) и все то время, которое мы провели в "Астории", мы были окружены заботой, вниманием, предупредительностью, искренним добрым отношением, за что признательны и благодарны. Предпринятые сотрудниками меры безопасности в связи с ковидом совершенно не раздражают, так как все продумано до мелочей и сделано с умом. Мы прекрасно провели время. Спасибо всем, кто сделал нашу поездку незабываемой! И, конечно, мы еще вернемся!

Читать полностью

20

Алексей З

Дата отзыва: 18 августа 2020

Останавливались с супругой в этом отеле на одну ночь, когда проводили уикэнд в Санкт-Петербурге. У нас был номер категории Junior Suite с видом на Исаакиевский собор. Наверное, лучшего места для комфортного пребывания не найти. Итак, по порядку: - Персонал. С порога портье нас встретили крайне доброжелательно и приветливо. Администраторы ресепшн рассказали про все условия пребывания, охотно ответили на все вопросы и предложили помощь в любой момент. Сотрудник лобби предложил отнести наш миниатюрный чемодан в номер и проводить, если необходимо. Кстати, ВАЖНО! - все сотрудники соблюдают меры безопасности в наши тяжелые ковидные времена. - Завтрак. На следующий день в ресторане отеля нас также прекрасно встретили, предложили свободные столы, ознакомили с меню и почти сразу же начали приносить блюда завтрака. Еда стандартная для городского отеля высокого уровня, но какая там выпечка - это что-то! Не отказывайтесь от корзинки с выпечкой и французских тостов) Работа ресторана кстати отлично налажена в период пандемии - шведского стола нет, он перекочевал в меню, все блюда вы заказываете по этому самому меню, и Вам их приносят отдельно. В этот день у меня кстати был день рождения, и сотрудники ресторана очень душевно поздравили, подарив тортик из местной пекарни и пару бокалов шампанского. Очень, очень приятно! - Номер. Фото прилагаю к отзыву. По площади номер около 45 кв.м., больше и не надо. Огромная ванная комната с душем и отдельной ванной, два шкафа для верхней одежды и обуви в прихожей, просторная спальня, стол письменный и стол кофейный, стулья, кресла, диван, современный телевизор, огромная и невероятно удобная кровать с тумбочками, комбинированные системы освещения... Ну, в общем, все, что нужно, и даже больше. Номера, на мой взгляд, очень уютные, с интересным и приятным дизайном. Сочетание стилей разных эпох под соусом солидности). Отдельно про уборку. Проводилась уборка два раза в сутки (а может даже и три, мы целый день были в городе), с обязательной дезинфекцией всех поверхностей, с которыми гости чаще всего контактируют. Так что в этом плане все на уровне, по высшему разряду. - Вид. Конечно, фишка Астории, как и младшего брата-соседа Англетера - вид на Исаакиевский собор. Я знаю про часть номерного фонда с видом на канал и улицу, ведущую к собору, но про них сказать ничего не могу. Видел жалобы на проблемы со звукоизоляцией и шторы. Наш опыт говорит о другом - шум с улицы при закрытых окнах (очевидно) не слышен - везде стоят двойные ставни. Шторы black-out, так что утром солнышко (если Вам повезло застать его в Питере) беспокоить не должно. Отдельно хочу отметить Lichfield Bar. Непременно стоит его посетить, даже если вдруг вы остановились не в Астории. Девушке-бармену отдельное спасибо за помощь с выбором напитков и их прекрасное исполнение. Из остального: в отеле множество сервисов, от завтрака в номер до подключения своей аппаратуры к местной локальной сети и факсу (ну мало ли). Консьерж-сервис так же есть, на первом этаже было 2 стойки. Подытоживаю: это действительно топовый отель в самом сердце Северной Столицы, с честными пятью звездами. Знакомство с семьей отелей Рокко-Форте было для меня чудесным и очень приятным. Хочу сказать огромное спасибо всем-всем сотрудникам отеля за их труд, усилия по обеспечению комфортного и безопасного пребывания гостей, и, самое главное - отношение. Большое Вам спасибо, и, надеюсь, до скорых встреч! 10/10

Читать полностью

20

Анастасия В

Дата отзыва: 15 августа 2020

Отель произвел неизгладимое впечатление! наша свадьба состоялась в период карантина и отель Астория помог превратить ее в сказочную! Выбор пал на отель из-за огромного количества плюсов: отзывы друзей, хороший рейтинг, расположение, вид из номер, качество обслуживания.... Идеально встретили, проводили в номер, все подробно и тактично рассказали и обьяснили, принесли вазу для каждого букета. Сам номер был роскошный! Вид на Исаакиевский собор в центре Санкт-Петербурга! В номере нас ждали подарочки от отеля. На протяжении всего проживания персонал был очень вежливым, всегда приветливым, что создает чудесную атмосферу в самом отеле. Отель стал не только уютным местом для проживания, но и стильным местом для свадебной фотосессии. Роскошный холл, красная лестница, огромное количество интересных деталей интерьера. Хочется сказать огромное спасибо отелю Астория, всему персоналу и особенно Екатерине на ресепшен, которая была очень внимательной и отзывчивой! Очень хотим вернуться в отель но годовщину!

Читать полностью

20

Vano I

Дата отзыва: 03 августа 2020

- Честно говоря в Астории я уже как-то отдыхал) и в этот раз планировался соседний отель, - бронируя вспоминались строки из стихотворения «…Мистер Твистер, миллионер, владелец заводов, газет, пароходов, входит в гостиницу…» - НО – «не судьба!»))).. - …По приезду был отправлен на ресепшн Астории – думал регистрация объединена из-за карантина, но нет – «дали» номер именно в Астории, да еще и завтрак включили в стоимость бесплатно! -по факту повысили уровень отеля с 4* до 5*! -За что отдельное огромное спасибо! -…В самом отеле, хочу заметить, с предыдущего посещения, качество сервиса и обслуживания никак не изменилось (насколько, конечно я помню!)!! – все такое же безупречное отношение персонала, подготовка номера к ночи, консьерж сервис и … - в общем все то, чего ожидаешь от «настоящей пятерки» было и есть!) -…Кстати, в условиях карантина, к услугам гостей оставили место, где можно позавтракать по меню, и заказать все позиции - если сильно проголодался) – переоборудовали конференц-зал, ресторан-то был «на замке»! -Оставили также небольшой бар «для своих» (без персонала не найти), где можно вечером в тихой и уютной обстановке «потянуть» любимый коктейльчик, причем не только по меню, но и на заказ - могут смешать именно то, что «душе угодно» - В общем все для «человека и во имя человека»!)) -…Про номер так же ничего «не позитивного» сказать не могу, кроме того, что к «хорошему» привыкаешь быстро – то, что в предыдущий раз вызывало определенное восхищение, в этот приезд воспринималось почти как должное!))) -... В итоге, «как не крути» Астория как была среди Питерских отелей в личном рейтинге №1, так и осталась! -…но желание посетить соседний отель не пропало - …интрига осталась!)

Читать полностью

20

Anna K

Дата отзыва: 20 февраля 2020

Отель Астория- это один из символов Петербурга и всегда очень хотелось посмотреть что же там внутри- какие номера, коридоры, обслуживание- но, родившись в Петербурге, всегда было очень странно снять номер, и, как оказалось, очень даже зря- главное, просто найти для этого повод! Хотим поблагодарить сотрудников отеля за прекрасный прием и заботу, которой нас окружили с первой минуты пребывания,где бы мы не оказались.Чудесный номер в петербургских традициях- без вычурного лоска, но с огромным вкусом, коридоры, живая музыка, спа зона, которая тоже была на высоте, завтраки, пятичасовой чай, подаваемый в сервизах ЛФЗ, великолепный Исаакий за окном! Спасибо за комплимент к годовщине свадьбы, который мы совершенно не ждали! Отель Астория- это совершенство в мелочах! Теперь обязательно будем заглядывать к вам на чай, и, конечно же, остановимся снова, ведь, как оказалось, это так здорово- сменить обстановку, никуда не уезжая!

Читать полностью

16

Max Mārupe

Дата отзыва: 02 января 2020

Очень известная историческая гостиница в самом центре города напротив Исаакиевского собора. Брали самый обычный номер на двоих с завтраками, обошлось примерно 1000 евро за четыре ночи. Ну что сказать - сервис отличный, роскошные завтраки с красной икрой, игристым шампанским, широким ассортиментом яиц в разном виде, которые заказываешь у официанта за столом. Понравились также маринованные грибы двух видов (белые и маслята) - все отлично. В отеле широкие коридоры и номер очень просторный. Полноценный широкий коридор с встроенным шкафом для одежды и ящиками, отдельно размещена вешалка для верхней одежды и подставка под нее для уличной обуви - очень удобно. Просторный, отделанный мрамором, санузел с отдельной ванной, душевой и биде. Места достаточно и для приема банных процедур и для размещения различной косметики. Отель, кстати, предлагал шампуни и гель для душа от Bulgary. В номере просторная кровать, отдельный круглый столик с креслом, и отдельно небольшой столик с зеркальцем. Конечно, минибар, сейф, разные мелочи. Кофеварки не было, только чайник. В общем и целом - все неплохо, но оформление номера уж слишком простенькое, обычные крашеные стены, спорные занавеси, мебель - тумбочки и столик с виду полувековой давности, ни одной картины, кроме фоторепродукции в санузле. Не хватило какой-то изысканности. Система кондиционирования оставляет желать лучшего - даже при полном выключении, продолжал дуть воздух и был слышен звук вентилятора, не очень хорошая звукоизоляция - при уборке, было слышно происходящее из соседнего номера. Мой вердикт - место очень «атмосферное», здесь побывали знаменитейшие люди со всего мира, отличное качество сервиса, но в номерах явно было бы неплохо провести ремонтные работы, так как они уже неприлично стары. Впрочем, возможно это относится только к номерам нижнего ценового уровня, не знаю. Но, недавно останавливаясь в отеле Four Seasons по соседству, вынужден отметить, что там качество номеров аналогичного класса заметно выше, но впрочем и подороже.

Читать полностью

20

whyshyme

Дата отзыва: 06 августа 2017

Идея наличия пребывания в отеле The Saint - Петербург может показаться низшего по сравнению с другими, но есть много вершины к личный одного – минимум планирования, дешево, удобно и больше всего я нахожусь в свою родину. Я решил остановиться в отеле "Астория" на моих выходных.Во время моего пребывания я был расположен в Tsar Suite, который имеет отличный вид на уличную Площадь Иссэка и Собор, а также Николя в статуй и Мариинского Palace. Это считается одним из самых больших номеров на улице. Петербург. В Tsar Suite есть гостиная, спальня хозяев с гардеробной, двумя спальнями гостей, частным тренажерным залом, баром и студией.Если вы в первый раз посетитель Святого - Петербург, и у вас есть "популярные места" в вашем списке мест для посещения, то вы не могли выбрать место лучше, чем район Адмиральтейски, где Astoria Hotel расположен. Отель находится в выигрышном стоя на Болшая улицу, на расстоянии короткой прогулки на улицу собор Айзека в одном конце и мост Lyon в другом. Отсюда можно удобно дойти до достопримечательностей, таких как музея Эрмитажа и Мариинский театр по тем, кто посещает несколько дней, однако, я очень рекомендую вам посетить города Petergof и Пушкина, которые находятся в нескольких минутах ходьбы от S - P.Я должен упомянуть, что по-королевски - одобренный отель Astoria - самое классический направление послеобеденного чая в отеле The Saint - Петербург. Кроме того, здание погрузилось в Святого - Петербургская история делает большой место для послеобеденного чая, и выходные догоняют моих друзей, было прекрасное повод, чтобы попробовать. Послеобеденный чай в Astora подают в роскошной обстановке гостиной ротонде. Это красивое место проведения сверхъестественного, но все же неформального послеобеденного чая. Персонал здесь ПРИВЕТ и заставил нас чувствовать себя как дома немедленно. Обслуживание профессиональное и за рулем.Чай подают с безупречным сервисом и одной из самых просторные свое, которые можно найти в северной столице России. Есть различные виды чая вкладыша, палец разрезал бутерброды, горячие булочки и прекрасный выбор хорошей выпечки и пирожных. Кроме того, вы можете найти немного традиционной русской еды, например, блины с икрой.В целом, это было самое первое впечатление, и один я рад принять участие. Мое короткое двухдневное пребывание здесь было осуществленной мечтой. Неожиданно номер обновляется, добиваясь - в, прекрасный вид из окна и самый вкусный ужин и послеобеденный чай все сделано для отлично провели время.После нескольких дней в середине туристов и S - P бы основные достопримечательности, наткнуться на свой путь к дому. Я полностью рекомендую этот отель в первый раз посетители Святого - Петербург или те, кто любит выйти из их двери и вступать в центр вторым по размерам города в России.

Читать полностью

12

Lillian H

Дата отзыва: 21 июля 2017

Я путешествовал с группой и заплатил дополнение для путешествующих в одиночку. Я попросил тихий номер. Это роскошный СТАРЫЙ отель с плохим попытка ремонт. Сейф в номере так низко спустился на это, я должен был присесть вниз, чтобы использовать его. Освещение в ванной комнате было так мало, что зеркало для макияжа был бесполезен. пошел в окно, чтобы добраться легко. Есть несколько лампочек в номере, но скудный для мытья чтения. Нам был нужен приложение "фонарик", чтобы почитать этикетку. В номере не было чайника. Когда я просил один, это было доставят его без чашки или чайные пакетики. Нет кофеварки. в пятизвездочном отеле? Я получил гораздо лучший оборудованный номер в отеле. Есть довольно новый Four Seasons Hotel в соседнем квартале, и я рискнул бы сказать, что он находится в 5 - великолепное Заполучить ее рейтинга. Мой номер был в бежевых и серо-коричневых цветов. очень советское чувство. легко отремонтировать.В качестве положительного момента: расположение не может быть лучше. Персонал компетентный. Служба уборки номеров на высшем уровне. Wi-Fi был адекватным. Шведский стол на завтрак был потрясающим. Лифты быстро отвечали.

Читать полностью

20

gweilosimon

Дата отзыва: 18 июля 2017

Я провел свои 50 по дней рождения в Отеле "Астория" на улице Петербург с 16 друзьями и. какое восхитительное впечатление! Сам отель элегантный и удобный, очень хорошо расположен для Невы, Эрмитажа, Мариинского, Невский проспект и т.д., и с самым потрясающим видом на улицу Айзек. Я попросил отель организовал экскурсии в Петергоф и Эрмитаж, и они наняли один из лучших гидов, которых мы когда-либо пробовали, компетентный и веселый и очаровательный. Отель также организовал рестораны, Mansarda и Mamalyga, оба очень рекомендую. Самое важное, отель организовал мой ужин день рождения, и все мои друзья шокировались опыт: Прекрасный ужин, все организует отлично и с лучшим сервисом. Отель очень любезно клал шампанское и торт в моем номере и в каждом обслуживании, которое я просил, был доставлен практически сразу.Прежде всего, персонал в отеле - это то, что делает его. Теплота и энтузиазм, показали буквально всеми, замечательные (я останавливался в сотнях отелей и никогда не видел ничего подобного), и сделали отличное впечатление действительно замечательным. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко, чтобы мои 50 по дней рождения было одно из лучших которых нельзя было бы разрешить.

Читать полностью

12

Эллина Дроганова

Дата отзыва: 06 июля 2017

Удивило? Не сказать ничего. Удивило в плохом смысле слова. Спб - город моей жизни, работы и друзей. По стечению обстоятельство вынуждены были переехать в другой город, но ежегодно возвращаемся в Питер. Чтобы не стеснять друзей, останавливаемся в отелях, которые знакомы с детства. В Асторию в "молодости" ходили попить кофе и насладиться "той" атмосферой старого города. Так вот.. вся лирика осталась в прошлом. Появился просто бизнес отель с весьма странным обслуживанием. Номера остались номерами, на ресепшн девочки, как девочки, но уже при входе заметно, что так называемые понты! доползли и к Астории. С легким пренебрежением к провинциалам, коими сейчас являемся, позволили нам заселиться. Махнули рукой в какую сторону отправиться и на этом их общение с нами закончилось. В лобби-баре поменяли мебель (выбор тоже удивил, но сказали, что дизайнерская... ну.. возможно. Такое впечатление, что дизайнеры обокрали дом престарелых, причем в России.). Поменяли посуду, теперь Ломоносовский завод, мы так поняли, официальный поставщик посуды для Астории. Кофе так себе, десерты, расхваленные даже в книгах Устиновой, более чем обычны. Поменяли кондитеров??? Официантки еще как-то работают, но, сидящая или прогуливающаяся между столиками старшенькая, мы так и не могли понять ее функционал, просто бесила. Надменная, не решающая ни один вопрос, мы дважды ее пытались позвать, но она с видом "царицы", не больше не меньше, уселась с коллегой в центре столиков и продолжила разговор. Ни бэджей, ни опознавательных знаков на ней ней было... Дальше - больше. Туалеты на 1 этажах. Горничные получают зарплату не пойми за что. Клубы пыли, двери в пятнах, пылищщща на постерах. Уважаемые, это не сервис 5*!!! Ваши расчески, лежащие на подносах в туалетах - это не показатель 5*!. Что осталось неизменным - швейцары. Символ эпохи и города в целом. Уважаемые руководители, если вы читаете, хоть иногда, отзывы гостей, научите!!!! персонал работать!! не корчить из себя не весть что, а уважительно относиться к гостям.

Читать полностью

12

Alex100000

Дата отзыва: 01 июня 2017

Позвольте мне начать, говоря, что есть несколько настоящих звездных сотрудников в этом отеле, обоих в холле (Татьяна, например) и в консьерже. Эти люди сделали впечатление и умерили разочарование, которое я обрисую в общих чертах ниже. Сам отель я оценил бы больше 4 звезды, чем 5 звезд. Номер приемлемый, но даже номер повышенной комфортности очень небольшой. Кроме того, я не мог понять, почему они спросили меня, если я хотел повышение класса по дополнительной плате 125 фунтов в ночь, по прибытии в регистрацию. Если бы я хотел повышение класса, я буду бронировать его или просить его. Поскольку эта поездка была подарком для моего попутчика, это было смущающим, чтобы должным быть уменьшиться и также, когда они сообщили мне о цене, мой попутчик слышал его, и это было совсем не оптимально. Номер также не особенно чистый со значительными количествами пыли вокруг прикроватного столика. Завтрак был подведенным самым отличным как бы то ни было. Из этих трех дней. Первый день (прибытие в завтрак в 9:00), не было никакого масла, и много других предложений были ограничены или не доступные (икра лосося для одной). Кроме того, вист, ресторан был совсем не полным, столы, не был очищен, и мы должны были ждать почти 10 минут, которые будут усажены или даны вариант взгромоздиться на том, что я могу только описать как приставной стол. Три пары гостей ждали этим пунктом. Я посчитал более чем 10 сотрудников в месте и возможно 10 столов 2 человек каждый. Второй день был немного лучше, однако на стол только частично накрыли, мы должны были доплатить за яйца Бенедикта по причинам, которые я даже не начну обсуждать. В прошлый день снова была смешана доступная еда, не было никакого шведского стола на яичнице с беконом, и снова стол не был полностью подготовлен с пропавшими без вести десертной тарелки. Дополнительно одним из вечеров, меню холла (который подобен меню обслуживания номеров) было только частично доступным без гамбургеров. Теперь когда это составило, вероятно, 2 из горстки вариантов, она ограничила меню вполне существенно и поскольку это было 22:00, было слишком поздно, чтобы пойти в другое место. Пока ни одна из этих вещей не showstoppers и улица, Петербург - исключительный город, я счел удивительно странным испытать это в какой требования быть 5-звездочным заведением. Отель W и Четыре сезона ближайший. Я боюсь, что выберу любой из них в моей следующей поездке, поскольку расположение великолепное.

Читать полностью

20

Olga F

Дата отзыва: 08 мая 2017

Снисходительность в самом сердце исторического Святого - Петербург. Сам отель лелеет много - традиции века, это - место, где Булгаков, останавливался Esenin. Это расположилось прямо Собором Isakievsky, Мариинским театром, Эрмитажем. Вестибюли со старинными вещами, номера - сама история, у каждого номера есть свой личный взгляд и штрих. Мой номер был вдохновлен известной российской балетной школой Вагановой. Впечатляющие щедрые мраморные ванные (с туалетными принадлежностями Ferragamo). Есть спа (хотя не имел шанса посетить его). Фантастическая команда в регистрации и ресторан. Восхитительные завтраки.Действительно рекомендуйте останавливаться, по крайней мере, в течение ночи для тех, кто хотел бы поглотить историчность и атмосферы Святого - Петесрберг.Место - фантастический выбор иметь деловую встречу. Например, иметь встречу раннего ужина с чаем. Действительно настоятельно рекомендовать

Читать полностью

20

whyshyme

Дата отзыва: 17 апреля 2017

Во время моего пребывания я был расположен в Президентском номер, который имеет отличный вид на уличную Площадь Иссэка и Собор, а также Николя в статуй и Мариинского Palace. Этаж - план промежутков номера через 108 квадратных метров, где много естественного света, который доставит вас и освещены элегантные особенности номера.Центральная спальня - одно из самых удобных мест, чтобы быть во всем номере с его невероятно мягкий матрас и отдельной пешком - в душе. Все ванные комнаты обставлены в мраморном и шедшем халаты, тапочки и туалетные принадлежности Ferragamo.Если это не было достаточно Президентский люкс с балконом, который мне вполне понравилось, так как это огромным для того, что можно ожидать от отеля. Она достаточно большая, что я на самом деле устраиваю ужин на нем во время моего пребывания.В целом, вы можете видеть, что это отель для отдыха, когда на улице. Петербург. От его красивых видов по его восхитительного в - завтрака дома, и в - удобств дома, как в - фильмов дома, высоко - Интернет скорости и персонализированные услуги консьержа, трудно остановиться где-то еще. Если вы остановились здесь в течение длительного периода, не забудьте зайти в много ресторанов, в которых есть удивительная местная еда. Проживание в отеле The Saint - Петербург, я ВСЕГДА рекомендую этот отель путешественникам, которые ездят в мой город.

Читать полностью

20

Nancy L S

Дата отзыва: 24 марта 2017

"Астория" - замечательное место, чтобы использовать в качестве базы для осмотра всего на улице. Петербург. И он находится в нескольких минутах ходьбы от Невского проспекта, который является главной улице на улице. Пит и где нашли много ресторанов и магазинов. Персонал в отеле, все говорят на английском языке, который был полезным для нас, когда у нас были вопросы о том, как куда добираться. Завтрак был включен и предлагал огромное разнообразие еды от омлетов до фруктов и йогуртов. Мы не ели без другую еду в отеле, но я ожидал, что они были бы очень хороши.Мы пошли в несколько ресторанов, включая Stroganoff Steak House, Stolle и Идиота (названный в честь романа Достоевского). У всех была хорошая еда, хорошее обслуживание и персонал говорил по-английски.Удивительно, что мы нашли - Музеем Осады, он пересчитал историю осады улицы. Петербург, Ленинград, так как это было знаменитым потом немцами во время Второй мировой. Очень впечатляющий, но все на русском языке, так что гид были бы хорошо, если вы не говорите по-русски!

Читать полностью

16

globaltravelerMJ

Дата отзыва: 11 марта 2017

Есть много отличных вещей об этом отеле:1. Ресторан превосходный. Завтрак отличный, и один ужин, который мы имели в ресторане, был также отличным (ужин был по умеренной цене для отеля высшей категории и был восхитительным, также обслуживающий персонал был хорошим в объяснении российских продуктов в меню, когда мы задали вопросы).2. Номера вообще хорошие, включая фантастический душ и очень разумные цены мини-бара.3. Регистрация и дверной персонал, всегда доброжелательный и предупредительный4. Расположение столь прекрасное, как вы можете войти в улицу Петербург.Несколько минусов:1. Дополнительный Интернет был очень медленным, и должен был доплатить за более быстрый Интернет. Я не думаю, что это - хороший подход в 5-звездочном отеле - у гостей должен быть разумный Интернет скорости по умолчанию в цене за номер.2. Консьержи время от времени были несколько недоброжелательными, и мы изо всех сил пытались получить помощь по многим довольно простым вопросам, что вы думаете, часто просился бы относительно отеля высшей категории - такой как, «который как, где главный отдел / исторические магазины в городе? »... Также консьерж пытался заставить нас идти на очень дорогие туры, когда мы попросили информацию о некоторых местах за пределами города - я понимаю, что некоторые гости могут не быть $, сознательным в отеле высшей категории, но стоимость этих туров были больше, чем мы потратили за 4 дня в городе, так предпочел бы, если бы запросы о помощи с информацией рассматривали как таковые, не пытаясь продать туры гостей.3. Сам отель не был вполне столь же восхитительным как фотографии и другие разобранные отзывы. Много коридоров довольно темное - я полагаю, что это не было бы проблемой летом, когда свет будет сиять через многие стеклянные окна, добавляющие дополнительный свет ко многим частям здания.

Читать полностью

16

CillaL-D

Дата отзыва: 07 марта 2017

Идеально расположен для посещения всех достопримечательностей Astoria - элегантный отель с отличным персоналом. Все говорили на хорошем английском языке и не могли быть более любезными с маршрутами, информацией и рекомендациями. Иван на входной двери, который показал нам наш номер, заслуживает особого упоминания для своего отличного обслуживания клиентов.Завтраки существенное и хорошие, хотя и не сокращают его слишком идеально, когда они закрыли магазины очень быстро. Для 5 * отель, было бы хорошо иметь чайник или Nespresso в номере, однако, в ванной были хорошие удобства, и 'выключали' обслуживание было хорошее предоставление освеженного номера.Отель организовал нам такси, чтобы вернуться в аэропорт по сочетающейся стоимости рупий. 1120 (R. 900 на пути из аэропорта). По прибытии в аэропорт таксист попросил рупий. 1800, который мы не ели. Я дал ему свой свободный рупий. 1150. Не вина отеля, но я думаю, что у нас должна быть отель, чтобы назвать сумму перед отъездом.Мы оценили повышение категории номера до номера с видом на уличный Собор собора, а также последнюю чек - день нашего отъезда, спасибо.

Читать полностью

20

Rachel n

Дата отзыва: 17 февраля 2017

У меня и моего друга было фантастическое трехдневное пребывание в отеле "Астория". Красивое здание, и замечательно его история и шарм не были модернизированы с мягким корпоративным больше похожа! Там есть прекрасное теплое и гостеприимное впечатление, и роскошь и стиль не захлопнуты ваше горло; старой школы гостеприимство и шарм.Вместе с красивым зданием, фантастическое расположение и видами, комфортом и шармом, то, что полностью сделала этот отель 5-звездочный голосованием, был персонал. Они были, без исключения, доброжелательный, предупредительный, тепло, приветливый персонал и в целом отличный быть вокруг. Гостеприимный, когда мы прибыли в отель, было очень хорошим, как будто мы были старыми друзьями, которые вернулись; записка от руки в нашем номере, фруктов, сладости и регистрации назад, что все было хорошо для нас; настоящая жалоба, что мы были довольны. И завтрак; Ух, абсолютно восхитительный.Жаль, что каждый отель не был похож на Асторию. Я не могу обвинить их, они сделали наше пребывание на прекрасной улице еще более вкусный Петербург. Я надеюсь, что у меня есть удовольствие одного дня, когда вернусь в этот отель; это будет оценка, от которой будут размера все будущие отели.Рекомендую бронировать этот отель.

Читать полностью

20

Penelope C

Дата отзыва: 20 января 2017

Идеально расположен близко от Невского проспекта, Отель "Астория" соответствует своей репутации отеля класса "люкс" в центре прекрасного города улицы Петербург. Мое посещение имело место глубокой зимой с улицей Петербург, покрытый со снегом, что означало, что вид из моего номера отеля, в небольшой парк с одной стороны и в потрясающий уличный Собор собора на другом, был чудесным. Зоны общего пользования были роскошными, но сделаны со вкусом, особенно красивые цветы, которые украшали вестибюль, рецепция и ресторан, где был предоставлен завтрак "шведский стол". Предыдущий обозреватель заметил, что завтрак в отеле "Астория" не было подобные стандарты в Отель Metropolis в Москве, и я согласен. Было меньше разнообразия, а обслуживание было не так хорош. Тем не менее, мы ели в баре довольно много, и нам очень понравилась еда и обслуживание было отличным. Послеобеденный чай в баре с пианино был восхитительным. Что касается номеров, мы забронировали "стандартные" номера, что в этом отеле имеется в виду номер с видом на внутренний двор. Я хотел номер с целью, поэтому, я заплатил дополнительные 2000 рублей в ночь за повышение класса т.е. номер с видом на площадь перед отелем. Как ни странно, номер более высокой категории, казалось, был меньше, чем стандартный номер, но он полностью приемлемый. Персонал отеля были дружелюбными и готовыми решить любые вопросы. Как во всех европейских отелях, были перегреты номера в отеле "Астория", но персонал был рад понизить температуру для меня. В отеле также есть салон красоты, который я использовал. Хотя персонал отеля говорит на превосходном английском языке, персонал в салоне не сделал, хотя это не имело значения.

Читать полностью

20

Leonid Ш

Дата отзыва: 06 января 2017

Приезжая в С-Петербург всегда останавливаемся в этом отеле.Второй год подряд отмечаем в этом отеле юбилейные даты.Выбираем его, потому что отель расположен в шаговой доступности практически от всех достопримечательностей города.Здесь всегда высший класс обслуживания!Чувствуешь себя, как дома!Очень хорошие завтраки.Консьержи очень профессиональные и могут организовать любой досуг по вашему желанию(театр, концерт,музеи,выставки,рестораны и т.д. и т.п.Очень понравилось рождественское меню.Особой похвалы заслуживает Директор по обслуживанию Лидия Леонтьевна Леонтьевна-это бриллиант отеля.Может кому-то этот отзыв покажется слишком восторженным,не удивляйтесь.По жизни посетил 5 звезд отели практически во все столицах Европы,Америки,Канады и Китая,поэтому есть с чем сравнивать.За месяц до визита в отель Астория отдыхали в ОАЭ в ДУБАЕ в отеле Ля Рояль Меридиен, были сильно разочарованы.

Читать полностью

20

UKD9

Дата отзыва: 06 января 2017

Если бы я мог дать 6 с "Астория", то они, конечно, заслуживаете бы ее. Я путешествую и останавливался в некоторых лучших отелях по всему миру, и это один из на! Это очень элегантный отель, и мой номер был прекрасным, с потрясающим видом на улицу Issacs.Но то, что сделало этот отель, 6 * были обслуживанием. Они ВСЕ знали мое имя и действительно относились ко мне VIP-гость, который был настоящим. Я получил, написал заранее и попросил у Янины номеру, и она заставила его случиться. Не легко просьбу, но это то, чего ожидать. И каждое утро в Брикфэст Наталии вспомнил, где мне нравится сидеть, и она хранила стол для меня. Персонал был супер, всегда улыбается и не было никаких проблем. Это хорошо обученный и ориентирован на клиентов персонал.Мой номер на 5 этаже был красивым, просторным и безупречно чистый, с очень уютной и удобной кроватью и гостиной. Постельное белье, где высокого качества, а также банные полотенца. Мебель качественной и стильной и хорошо оборудованной. Настоящий номер люкс.Я также рекомендую ресторан на ужин (и, конечно, завтрак). Обычно я не ем ужин в своем отеле, но еда была вкусной, а развлечениями.Я также наслаждался передней гостиной для кофе и / или выпить. Очень удобное место, чтобы посидеть и насладиться атмосферой отеля. Отличное обслуживание здесь. Было приятно, чтобы быть частью этой области.В целом, я очень рекомендую Асторию. Это стандартный размер отель в прекрасном месте в городе. С уверенностью бронируйте, вы будете полностью насладиться этим, как я заплатила!

Читать полностью

20

IvanWorldTraveler

Дата отзыва: 14 декабря 2016

Я приезжаю в дорогу Петербург каждые 2 месяца, но там попробовал все виды 5 - звёздочных отелей в городе, но моим любимым местом, чтобы вернуться к является Rocco крепость Astoria. Это просто лучший вариант качества и цены прямо сейчас.Номера выглядят хорошо, вид на улицу, Айзек восхитительный, завтрак Выглядит роскошным и элегантный.Насколько минусы ходят, и еще одна гаджеты телевизора кажется небольшим количеством oudated в тот момент, в коридорах на всей территории отеля иногда чувствуется запах еды, и основные категории - не самый лучший вариант сюда приехать.Мой совет - лучше забронировать категории, выходящие на улицу Isaacs, начиная с полулюкс и выше.По сравнению с другими отелями поблизости, это лучший выбор в плане цены и качества. Four Seasons - более дорогой путь, с хорошо, но имеет тенденцию быть что-то вроде борделя - атмосфера время от времени Anglettere просто стандартный.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Перед поездкой в Питер выбирали тщательно отель. Я убедила семью поселиться именно в Астории! И не пожалели. Шикарный отель во всех смыслах! Уборка несколько раз в день. Персонал вежливый, на любую просьбу тут же откликаются. Номер большой, со своей гардеробной , что очень удобно! У нас был номер 428. Очень хороший номер. Матрас на кровати очень мягкий, я так крепко нигде не спала. Подушки очень удобные! Стены между номерами толстые, соседей не слышно! Два раза в день в номер приносят конфеты шоколадные! В номере есть все!!!!Завтраки восхитительные с видом на Исаакиевский собор! Официанты очень внимательные! Подведя итоги , могу сказать одно, что хочу опять вернуться в этот отель! Чуть не забыла, через переход на 4 этаже мы ходили в соседний отель Англитер в бассейн. Очень классно, берите купальники. Отелю ставлю твердую 5. ( Для сравнения в прошлом году мы были в отеле Лотте, мне он совсем не понравился!)

Прекрасный сервис. Дружелюбие и внимательность к пожеланиям клиента. Атмосфера комфорта и винтажа, фирменный стиль и живая музыка. Рекомендую к проведению качественных съёмок мероприятий, банкетов по запросу от 2 недель. Европейская кухня, бар

Ранее всегда останавливались в другой исторической пятерке, но в этот приезд в СПб решили получить новый опыт в Астории, которая обещает эксклюзивный сервис и индивидуальный подход к каждому гостю. Есть и плюсы и минусы, распишу подробнее (как для будущих гостей, так и для менеджмента гостиницы). 1. Бронирование. Наша бронь была разделена на два источника - одна через агрегатор и втора напрямую через отдел бронирования (вторая, когда поняли, что нужно будет задержаться на ещё одну ночь). Спасибо специалистам гостиницы, помогли забронировать категорию, которой не было ни на агрегаторе, ни на официальном сайте. Специалисты отвечают оперативно, помогают с бронированием и дополнительными запросами (которые потом, к сожалению, не выполняются, но об этом позже). 2. Заселение. Заселение проходит быстро, специалисты все расскажут, подскажут, помогут, у мужа был день рождения (что заранее обуждала с отделом бронирования), в нашей брони пометка стояла. Ресепшионист очень воодушевленно говорила, что нас будут ждать приятные сюрпризы и на завтраках, и во время проживания. Были в предвкушении. Не требуется депозита, как во многих других пятёрках. Если не пользуетесь минибаром, его могут как закрыть, так и освободить (что удобно, если покупаете продукты или вкусные сувениры). Не предлагают велком дринк, мелочь, но для гостиниц такого статуса - странно. Карту гостя подписали только на одно бронирование, на второе сказали не нужно. Однако карточка от номера перестала работать после первого периода, сомневаюсь, что нельзя было зарядить её на весь срок. Также карточка перестала работать и после 12:00 даты выезда, хотя было продление. По традиции лучших трешек. 3. Номер. Бронировали делюкс, вид был прекрасный на Мариинский дворец и памятник. Сам номер небольшой, но уютный. Уборка утро и вечер, горничные работают неплохо, видно, что действительно убирают. Но почему-то полу уделяют минимальное внимание - пыль. Увидели, что мы много пьём воды, оставили двойную норму :) к очкам оставили фирменную салфетку-бархотку, спасибо, очень приятно. Почему-то кофемашину пришлось просить принести, стоял только чайник. Меню подушек есть, но не было в нашем номере (как и кожаной папки с информацией об отеле, как сказал оператор). Почему? В номере был надбитый бокал под шампанское, его унесли при вечерней уборке, но новый не принесли. Довольно душно, кондей с центральной системой практически не охлаждает, если открывать окна, то шумно. Нет нормальных штор блек-аутов. Карниз чуть длиннее самого окна, приходится подпирать край стулом, чтобы не светило в лицо. Нет гладильной доски. Попросить не сложно, безусловно, но почему таких вещей нет в базовой комплектации номера гостиницы такого высокого класса и стоимости? 4. Завтрак. Стоимость шведки 3900 на человека, проходит в ресторане Астории. В целом, выбор неплохой и все вкусно. Порадовал омлет с луком в виде карамелизированного конфи внутри. Первый раз вижу такой качественный подход к приготовлению горячих блюд он-деманд на шведском столе. Спасибо большое поварам, я восхищенна! Очень хорошая икра, вкусная выпечка, игристое, свежевыжатые соки, блинчики... Официанты все приветливые, но напоминать о просьбе надо несколько раз при стандартной посадке. Обещанного "особо внимания" на завтраке в связи с др мужа не почувствовали и не увидели. 5. Особый подход в целом. Как писала выше, я обратила особое внимание гостиницы на праздник, который мы отмечали в эти дни в стенах Астории, я уточнила специально у менеджера, есть ли какие-то комплименты, чтобы заранее спланировать заказ сладкого и/или шампанского. Все обсудили, зафиксировали. Но в конце дня, когда я поднялась в номер, обещанных комплиментов не увидела. Так как я не готовилась к возвращению мужа, мне пришлось звонить оператору и уточнять причину - на что получила сначала комментарий, что нам должны были оставить в номере "кусок торта" (наверное, если бы оставили, я бы не уточняла), а потом, что у нас висела табличка "не беспокоить" до трех часов дня и поэтому ничего не принесли. Прошу прощения, но мы ушли из номера в 15-16, перед вечерней уборкой. Взаимодействие между департамаментами гостиницы никто не отменял. Оставить записку - мы хотели Вас поздравить, скажите на ресепшн, когда удобно - тоже. В общем, ситуация получилась неочень приятная. Конечно, любое поздравление остаётся на усмотрение гостиницы, конечно, никто не обязан ничего делать, конечно, это не самое главное. Но мною был проведен ряд мероприятий, чтобы поздравление состоялось, это было единственным особым пожеланием перед заселением и я готовилась к празднику в соответствии с обсужденными условиями. В этом и кроется особый подход к гостям в таком великом и большом месте. Мы не почувствовали себя гостями, которым рады, как это всегда было во время наших прошлых проживаний в другом месте. В целом гостиница неплохая, но соотношение цена-качество не соответствует, эксклюзивного сервиса не заметила, как-то без особой души. К сожалению, печали, что уезжаем, не было, желания вернуться не возникает. Останемся верны себе и нашим любимым и проверенным местам в СПб, хотя были очень воодушевлены.