- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Golden Tulip Rosa Khutor Hotel
Golden Tulip Rosa Khutor Hotel 4*
Рейтинг отеля:
9,0199995
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
162
До аэропорта:
46 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Банкетный зал
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Душ
- Кухня
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Меню подушек
Тип отеля
- одно здание
Отзывы об отеле
20
Настя Л
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Останавливалась в сентябре на сутки, нужно было перезагрузиться морально. На ресепшн сразу встретили улыбчивые и доброжелательные администраторы Екатерина и Регина. Во время заселения у меня уже были положительные эмоции, так как ощутила себя самым долгожданным гостем. Очень понравилось нововведение, что теперь все документы для заселения подписываются в электронном варианте.
В отеле есть скидка на прогулочные билеты на канатную дорогу, что очень удобно.
Номер отличный, вид на горы, очень комфортная и просторная ванная комната.
Завтрак с хорошим выбором, все что брала, все было вкусно. Особенно понравилась творожная запеканка и десерты.
Однозначно вернусь ещё много-много раз!
8
Денис Д
Дата отзыва: 12 июня 2026
Проживали в отеле с 8 по 12 июня, номер повышенной комфортности 313. К сожалению, с каждым годом впечатления от проживания становятся хуже.
Для отеля уровня 4 звезды, особенно с учётом стоимости проживания, состояние номера и качество уборки вызывают вопросы. В номере заметна небрежность: грязь, изношенный санузел, перекошенные дверцы шкафов. Полотенца выглядят крайне старыми — обтрепанные, с торчащими нитками по краям, больше напоминают хозяйственные тряпки, чем текстиль для отеля такого уровня.
Отдельно хочется отметить уборку. Один раз сотрудники пришли в номер около 9 утра, когда мы ещё находились внутри. После того как мы попросили прийти позже, в течение дня больше никто не появился. Уборку удалось организовать только вечером через службу сервиса. При этом даже после уборки в номере оставались грязные кружки, следы кофе на столе и общее ощущение небрежности.
В целом нельзя сказать, что всё было совсем плохо, но уровень сервиса и состояние номера явно не соответствуют ожиданиям от четырёхзвёздочного отеля и его стоимости.
Мы останавливаемся в этом отеле уже несколько лет подряд, потому что здесь удобно проходят мероприятия нашей организации. Но, к сожалению, качество с каждым годом заметно снижается. В следующем году, скорее всего, будем рассматривать другой отель, несмотря на удобное расположение.
20
Галина Д
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Мы заезжаем в отели Голден и Тюлип инн на протяжении 9 лет. За все эти годы получили такой мощный заряд позитива, который хватит нам с супругом на долго! Это отели со своим характером, где персонал делает все возможное, а порой и невозможное для комфортного отдыха гостей. Сервис, сама атмосфера, даже запах холла свидетельствуют о том, что здесь Вам рады и Вас ждут! Хочу поблагодарить персонально, тех кто создал и продолжает создавать такую обстановку: генерального менеджера (отельера от Бога) Владимира Шуванова, руководителя службы бронирования Эмму Платонову, руководителя службы размещения гостей Сабину Емельянову. Это те люди, которым мы обязаны не просто отличным отдыхом, а целыми страницами, вернее сказать главами в нашей жизни!
16
Мария Г
Дата отзыва: 28 октября 2025
Проживали в конце октября на детских каникулах.
В целом все понравилось, расположение 100/10,номер очень уютный и большой, удобный матрас,что очень важно, потому что хотелось выспаться после тяжёлой дороги.Судя по всему,либо в отеле отличная шумоизоляция,либо рядом ни кто не жил,т.к. у нас сложилось ощущение настоящего отдыха, когда ни кто не мешает.
Персонал на стойке размещения хороший, приветливый, особенно понравился Николай, человек работает на своем месте.
Шведская линия:все вкусно,есть из чего выбрать не смотря на то,что не было супер изобилия,было все,что в основном кушают все и дети и взрослые.Мы были с ребенком, который очень привередлив в еде,ему тоже все понравилось.Уходили сытые и с завтрака и с ужина.
Спа зона достойная,в бане есть пару досок, которые требуют замены,ну и доски можно почистить щеткой.
Хамам хороший, большой.
В целом очень чисто.
Понравилось,что тренажерный зал работает круглосуточно.
Цена соответствует качеству.
12
Эмин К
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Останавливаемся в этом отеле в третий раз. Он отлично расположен, вблизи от подъемников, на берегу прекрасной горной реки. Номера хорошо содержатся и вовремя убираются. Но общее положительное мнение об отеле резко портится после посещения ресторана на завтрак, который ранее был вполне приличным.Прежде всего, стоит отметить отвратительное качество кофе из кофемашины. Ассортимент блюд очень специфичный: всегда бывают блины, гречневая каша, бобы и макароны. Также овощи на пару. Апельсиновый сок сильно разбавлен. Сырники из ассортимента исчезли, запеканку подают только после особого требования. Выпечка низкокачественная. Из всех достоинств остался только свежий морковный сок. Но самым обидным является равнодушие обслуживающего персонала. Мы приходили на завтрак в 10:30( обслуживание до 11:00) и почти все подносы с едой были пустыми.
20
Иван И
Дата отзыва: 29 августа 2025
Все супер, кухня отличная. Вид из номера очень красивый, у нас был на реку. Чисто, приятный персонал. Спасибо за отлично проведённое время!
20
Наталья М
Дата отзыва: 29 августа 2025
Отличный отель и сервис,спасибо за прекрасно проведённое время,приедем еще по возможности, отлично подойдёт для семей.
20
Дмитрий Н
Дата отзыва: 29 августа 2025
Спасибо большое, всё очень понравилось, питание, сервис, так же хотел выразить благодарность сотрудникам клиринга. Спасибо
20
Viacheslav O
Дата отзыва: 22 июня 2025
Уже сбился со счета сколько раз останавливались с женой и семьей в Гольден Тулип. Все нравится, менять не хочется . Большой отзыв оставил 3 месяца назад, прочитайте. Как итог : всё нравится , хорошая работа всей команды от ресепшен ( через ресторан :)) до руководства!!
20
Irina T
Дата отзыва: 19 июня 2025
Проживали в отеле Golden Tulip Отель оставляет самые приятные впечатления. Комфортные и просторные номера. Мы разместились в номере с видом на реку. Очень люблю шум воды и он меня успокаивал. Также открывается прекрасный вид на горы. В номере есть халаты, тапочки, чайная станция, гладильная доска и утюг. И колонка Алиса) вносит свой колорит).
Уборка в номерах ежедневно, но можно и отказаться и получить презент от отеля. Есть спортзал, сауна, хаммам и джакузи. Все включено в проживание. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо администратору Гульнуре. Все подробно рассказала про гостиницу и возможности курорта. Завтраки тоже на отлично. Большой выбор блюд. Единственный минус, даже больше рекомендация - неудобная зона шведского стола. Узкий проход между раздаточными столами и хаотичное движение по нему постояльцев. Друг другу мешают. Возможно, стоит чуть расширить это пространство. В остальном все отлично. Расположение отеля также подкупает. Рядом с ратушей, подъемниками, автобусной станцией, ресторанами и горным пляжем. С картой отеля также можно получить скидки в ресторанах - партнерах гостиницы.
20
Jane
Дата отзыва: 31 марта 2025
Отдыхали вдвоем, приехали на фестиваль
Отличный сервис, клиентоориентированный персонал. Вкусный завтрак, качественная уборка в номере👌🏼
Зона SPA небольшая, но комфортная
Без доплат продлили номер на 2 часа, что оставило очень хорошие впечатления
Обязательно вернемся сюда с ребенком👍🏼
20
Евгений Д
Дата отзыва: 24 марта 2025
📝Все было потрясающе, поэтому держитесь!!!!
Отель современный, красивый, свежий, уютный. Весь персонал всегда готов прийти на помощь и решить любой вопрос.
Спасибо большое за вашу работу и наш отдых. 📌Хочется отметить руководителя службы приема и размещения Сабину Емельянову.
Сабина - чудо, а не человек. Я считаю, нужно начать рассказ именно с этого момента. Ведь именно люди делают место особенным и только они! Молодая, современная, веселая, открытая и жизнерадостная. Встречать таких людей в жизни - одно удовольствие, а заселиться в отель, который создавали такие люди - это словно прикоснуться к ветру. Все продумано до мелочей, приятно жить, творить. Я считаю так: если ты едешь отдыхать, то должен чувствовать себя еще лучше, чем дома.) У руководителя службы приема и размещения Емельяновой Сабины именно так. Сабина, спасибо тебе за эмоции, безупречный отдых, своевременную помощь. Отелю и персоналу пять звёзд)))✅
20
Viacheslav O
Дата отзыва: 17 марта 2025
Уже не первый раз с женой останавливаемся в Голден Тулип. Нам здесь очень нравится (ранее останавливались и в отеле Тулип, и в Меркур, когда он еще был) . В золотом тюльпане отличные номера, отличный вид на Мзымту и горы. Номера чистые, в санузле выложено косметические и санитарно-гигиенические принадлежности. В гостинице хороший ресторан с отличным шведским столом, но можно пообедать и поужинать "по карте". Шеф повар старается разнообразить блюда. Спортзал, сауна, хамам и джакузи входят в стоимость. Нужно отметить и заботу персонала. Поздравили подарочками жену с Днем рождения. В общем советуем посетить Голден Тулип .Кстати в 2025 году Golden Tulip Rosa Khutor 4* вошел ТОП 100 лучших отелей России, благодаря Управляющему отеля Владимиру Шуванову.
20
Андрей Б
Дата отзыва: 22 января 2025
Отличный отель и обслуживание. Отличный завтрак , шампанское на завтраке. близко к подъемнику. Неплохая сауна и бассейн. Отель продлил нам проживание из за задержки рейса на сутки. За это огромное спасибо. Нам все очень понравилось, придраться не к чему. 5 балов!
20
Андрей П
Дата отзыва: 21 января 2025
Отель оставил прятные впечатления своим комфортом, уютом, вежливым персоналом. Удобное расположение: вид на реку и горы из окна номера, также и звук журчащей горной реки ночью (если открыть окна) - это топ, ощющенияак будто спишь на природе в палатке, но на деле в тёплом номере и мягкой кровати! Сразу напротив - канатка, парковка тоже рядом с отелем. Всё удобно, в отеле чисто, персонал вежлив - отдых удался!
20
Oleg B
Дата отзыва: 21 января 2025
Третий раз останавливаемся в этом отеле, для горных лыж очень удобно (Стрела точно через реку). Были три дня с ребенком 1.5 лет, всё понравилось, очень приветливый персонал, вкусный завтрак. Бесплатно продлили проживание до 15.00. Спасибо!
20
Anton O
Дата отзыва: 19 января 2025
Отличное расположение в самом сердце курорта. Подъемники близко. Удобные номера, всё что нужно для путешественников в наличии. У нас были виды на реку, невероятное сочетание - шум реки и горы, особенно по утрам. Также хотелось бы отметить дизайн лобби, интересное зонирование (есть небольшая библиотека, настольные игры, очень просторно) и очень хороший ресторан (разнообразный шведский стол). Персонал отлично справляется со своими обязанностями и всегда готов помочь. Точно приедем ещё раз!
20
Регина М
Дата отзыва: 19 января 2025
Прекрасный отель, в номере была идеальная чистота, дружелюбный персонал, ежедневная уборка. Все что нужно есть в номере даже кофеварка и массаж для ног, санузел тоже весь упакован и шампунь и кондиционер и гель для душа, даже ватные диски, ватные палочки и пилочка для ногтей. Все идеально, очень понравилось!!!! Рекомендую!
20
Алла Н
Дата отзыва: 17 января 2025
Отдыхали с друзьями в декабре, все понравилось, рекомендую ! Отель, персонал, завтрак, вид из окна на реку. Сауна,хамам, фитнес зал работает круглосуточно! В отеле чисто и уютно. Персонал очень приветливый. Собираемся на майские праздники.
20
Лана Ф
Дата отзыва: 16 января 2025
Отдыхали с ребенком на новогодних праздниках. Помимо хорошей и удобной локации и крутого вида на горы, хочется отметить ,в целом, комфортную обстановку в отеле. С тобой всегда здороваются, и легко идут на контакт, если что-то нужно..
Детских комнат здесь нет, но есть детский клуб в соседнем "Тулип Инн", в остальном, персонал внимателен и обходителен ( в отношении ребенка всегда чувствовалось внимание, если необходимо, то помощь, поздравили с Днем Рождения и не один раз,что очень приятно)
Уборка была каждый день. Персонал внимательный к деталям, всегда интересовались,что нужно из косметики или чай/кофе. Нет, такого,что одно полотенце нужно растягивать на 3 дня, или экономить на бутылизированной воде. Из плюсов: есть "меню" подушек и одеял, можно выбрать максимально удобные, для себя.
Кормят хорошо, есть из чего выбрать, бывает специальное меню по кухням мира: азиатская, русская, кавказская. Так же ходили и в другие рестораны, благо, все близко.
Застали ремонт некоторых номеров, что, думаю, ставит уверенный " " отелю, обновляются, не все себе могут позволить.
Остались довольны, планируем приехать и в теплое время.
20
DenisSurkhov
Дата отзыва: 16 января 2025
Провели с семьёй новогодние праздники в этом отеле. Очень довольны. Сам отель всего в 5 минутах ходьбы от подъёмников, просторная лыжная комната, в соседнем здании прокат - все сложилось для идеальных покатушек.
Друзья брали супериор, а мы были с ребёнком, поэтому бронировали двухкомнатный люкс. Оказалось, номер был сразу после ремонта, буквально свежак. Супруга очень оценила дизайн. Мне понравилось, что много сценариев освещения и все продумано до мелочей. Плюс диван в гостиной удачно расположен и даже в разобранном виде никому не мешал. Кстати, можно выбрать подушку, за что отдельное спасибо.
Ужинали в ресторане на первом этаже, там две опции - шведка и по меню. Попробовали и то, и другое. Всё вкусно, по-домашнему. Поняли, что шведский стол для большой компании удобнее. В следующий раз забронируем полупансион. На завтраках есть уголок здорового питания, красная рыба, шампанское. В общем - на любой вкус и настроение.
Сервис - на уровне. На ресепшн общались с Анастасией, очень внимательная и приветливая. Да и в целом, весь персонал очень гостеприимный. Из минусов - пробки на подъезде к курорту, но это, видимо, побочный эффект праздников.
20
Оксана А
Дата отзыва: 16 января 2025
Расположение прекрасное. Рядом всё необходимое: набережная, любимое место прогулок, подъемники,магазинчики. Внутри отель приятно удивляет огромным количеством цветов. Новогоднее убранство создаёт праздничное настроение. Много интересных дизайнерских решений. Просторные номера оснащены всем необходимым. Спится здесь великолепно. Свежий горный воздух и удобные кровати делают своё дело (подушки-супер).
20
Ekaterina O
Дата отзыва: 16 января 2025
Отличный отель, останавливаемся не в первый раз и всегда рекомендуем друзьям. Главный плюс - качество обслуживания и высокий профессионализм персонала. Все вопросы решаются быстро, ненавязчиво и с улыбкой. Очень близко к подъёмнику и ратуше, прекрасный вид из номеров, выходящих на реку. Формат ресторана шведский стол отлично подходит нам, как семье с детьми, еда вкусная и разнообразная. Обязательно вернемся ещё!
20
Elena N
Дата отзыва: 16 января 2025
Прекрасный отель для дружеских вылазок в горы. Отель удобно расположен в сердце Роза Хутор. Из окон вид на горы и набережную. Номера уютные и очень чистые. Кровати максимально удобные-спишь как младенец. Красиво оформлена зона фойе. Завтраки отменные, особая благодарность поварам за десерты,,широкий набор блюд и очень вкусный кофе в лобби баре.
20
Лунтик Фунтик
Дата отзыва: 16 января 2025
Приятный отель. Хорошо провели время в ноябре . В это время очень красиво, золотая осень и дождь. Вкусно кормят на завтраках. Номера уютные и чистые. Очень доброжелательный персонал. Цены очень приемлемые. Можно уверенно сказать, цена=качество.
20
Людмила Г
Дата отзыва: 16 января 2025
Наша семья была в полном восторге от комфортного номера, где все было продумано до мелочей. Обслуживание на высшем уровне — персонал всегда был приветлив и отзывчив, готовый помочь в любое время.
Питание тоже оставило приятное впечатление — разнообразие блюд и высокое качество кухни порадовали.
20
Olga O
Дата отзыва: 16 января 2025
Божественный отель! Образцовый порядок, дивный комфорт, вежливый, улыбчивый персонал. Приятно удивлена наличием хамама и джакузи. Просто необходимы после зимних прогулок!Благодарим сотрудников отеля за гостеприимство! Кто любит путешествовать -рекомендую.
8
Слава В
Дата отзыва: 14 января 2025
Отдыхали в отеле Голден Тюлип, остались недовольны , соотношение цены-качества нет, уборка происходит в странном порядке, шумоизоляции нет, горячие блюда на обеде и ужине ужасные, невозможно есть, питались свежими овощами , сочетание продуктов в салатах несъедобное, порадовал только вид из окна. Сюда мы больше не вернемся
20
Антон Б
Дата отзыва: 14 января 2025
Отличный отель с прекрасным соотношением цена-качество.
Не первый раз в нем останавливаюсь с семьей, и каждый раз доволен выбором.
За что ценю? За уют, за фитнес и хамам, самую вкусную и разнообразную шведку, расположение близко к подъёмникам, внимательный персонал.
Для меня он в итоге самый оптимальный вариант на Розе-Хутор.
12
Ирина Б
Дата отзыва: 10 января 2025
Отдыхали мы с 3 по 8 января 2025 г за 250 тыс рублей. На минуточку, это 50 тыс сутки. Не знаю, за что я заплатила такие деньги. Много вопросов к отелю и к себе лично по этому поводу.
Из плюсов только расположение - три минуты до Ратуши и пять до подъемников. Всёооо.
Минусы :
1 - самый жирный - это еда. Неаппетитно, малосъедобно, выбора нет, много полусырого. Один молодой мужчина снимал видео и возмущался поэтому поводу, я его полностью поддерживаю. Раз попросили принести чиабатту, разобрали завтракающие, девушка сказала она закончилась и больше нет 🤨🤨🤨. Как так, закончилась??? Это Отель 4*!!! Но если завтраки еще можно как-то стерпеть, то ужины это полный провал, полная ж… , ассортимент в пять раз меньше, чем на завтрак, и это было « я его слепила из того, что было», в общем есть НЕЧЕГО. Не знаю, куда смотрит руководство??? Видимо не смотрит, или как говорится в деле. Везде всегда ужины богаче ассортиментом, чем завтраки. Шеф-повара гнать в три шеи и решать вопрос с питанием.
2 - это СПА. Пришли - персонала нет, полотенец нет, бани нашли с помощью скучающей массажистки, и то, только потому, что она сказала, пойду сама посмотрю где они🙄. Нашли. В сауне температура 104 градуса 😳, единственный джакузи не работает, то есть никто ни за чем не следит, ушли и больше не ходили.
3 - уборка. В первый день пришли в шесть вечера в номер, там конь не валялся, что такое? почему?, звоним, спрашиваем, говорят, уборка у нас до 20:00, просим пополнить хотя бы воду, нам ответили- в кулере на этаже можете набрать 🫤🤔🙄. Ребятааа, за 50 к в сутки, я буду воду брать в кулере!!!! Попросили прислать горничную, вскоре пришла, исправила, и сказала вешать табличку для уборки. Так и делали. Убирали вовремя.
4 - это шум реки, стеклопакеты не спасают, поэтому если у кого чувствительный сон не покупайте номер с видом на реку. Никакой вид не стОит ваших бессонных ночей.
Также в номере отсутствует ванна, только душ.
В общем: впечатления от отеля на 3, свою звездность не оправдал, сама больше не приеду, советовать тоже не буду. И еще, люди, которые пишут в отзывах про шикарный отель и отличное питание, по которым я собственно выбрала этот отель, хочу у вас спросить, где и как вы живете и что едите, если в Golden Tulip все прекрасно? Наверное, когда номер стоит 4-5 тыс сутки, можно простить недостатки, но за 50 тыс р непростительно. Ну тут уж сама виновата, как говорится видели очи, что покупали…
Руководство, заставьте людей выполнять свою работу ХОРОШО. На этом все.
16
AlexM
Дата отзыва: 10 января 2025
Хороший отель! Отличный ski room. Большой спортзал, но это скорее минус. Надо сократить на половину и на второй половине сделать релакс зону для отдыха после сауны. Убрать джакузи и расширить сауну. В остальном всё было организовано очень хорошо!
20
Николай Ф
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Все понравилось, рекомендую ! Отель, персонал, завтрак, вид из окна все понравилось. Заселили раньше, предоставили талон на паркинг. Все быстро и четко. Вид на реку, сауна и хамам. Фитнес зал работает круглосуточно! Везде чисто и светло
20
Максим И
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Отличный отель, с хорошим обслуживанием и приятным ценником. Отель достойно носит 4 звезды и полностью им соответствует. Кухня в ресторане при отеле, заслуживает отдельного рассказа, я считаю её одной из лучшей в курорте Роза Хутор. Отличный отель!
20
Рыжков В
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Отель отличный приезжаем сюда несколько раз в Год ,персонал ,обслуживание отличное !!! Расположение очень удобное , рядом с подъемниками и главной площадью курорта Роза Хутор !!! У нас обычно номер с завтраком ,завтраки полноценный качественные и вкусные
20
Happiness61626102277
Дата отзыва: 22 декабря 2024
GOLDEN TULIP отличный отель. Персонал, услуги, цены - впринципе все очень не хорошо. Правда еду я не пробовала, но уверена и она бы понравилась нам. Номер был чистым при заезде, все очень красиво и хорошо. Собираюсь как нибудь еще приехать в ваш отель) и не раз!))
Спасибо большое вам за все ♥️
20
Explore36712847319
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Отель попал в самое сердечко! 10 из 10! Единственное сауна была закрыта на ремонт. А во всем остальном все супер, новогодняя атмосфера, приветливый персонал, супер номер с шикарным видом на реку Мзымта из окна! Я уже всем порекомендовала ваш отель, все на высшем уровне!
20
Elena Kutuzova
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Рядом вся инфраструктура, в т.ч. открытая детская площадка. Детского клуба нет.
Удобное расположение!
Сервис достойный.
Лобби бар работает 24/7. Со стороны реки гости с улицы могут зайти до 23:00. Со стороны дороги - вход 24/7.
Питание только завтраки.
Трансфер летом до пляжа 450 рублей; в обе стороны. Шезлонги, зонтики и полотенца бесплатно.
Дискотеки нет. Крытый бассейн, сауна.
На 7-ом этаже есть лаундж с панорамным видом, камином и приятной музыкой.
Последняя реновация была в отеле в 2015.
Есть небольшой тренажерный зал.
Комната для хранения лыжного снаряжения бесплатная, на ресепшен можно купить ски-пасс.
В номерах есть халаты, в ванной вся необходимая косметика. Мини-бар платный. Капсульная кофеварка.
Есть меню подушек.
16
Юлия В
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Отличный отель. Завтраки выше всех похвал. В этот отель хочется вернуться. Но, к сожалению, не могу поставить наивысший бал.
Снизила бал за ситуацию при выезде, так как проживание было оплачено организацией, нужны были документы для бухгалтерии. Сотрудники рецепции совершенно не понимали, что я хочу получить, сориентировали, что пришлют на электронную почту. Пришлось вернуться, после того как посоветовалась со своей бухгалтерией.
В итоге - документы готовят 3! рабочих дня.... Никогда и нигде с таким на сталкивалась. Глупость несусветная.
Теперь буду вынуждена звонить и уточнять, как они планируют нам их отправить.
Рекомендация отелю изучить опыт своих коллег - все документы выдаются при выезде, это стандарт.
20
Анна А
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Замечательный отель, лучший в своем роде в долине. Чистые номера, тишина, уборка каждый день, комфортное пребывание. Завтраки выше всех похвал- полезные, вкусные, разнообразные.Расположение отеля очень удобное!
Останавливаюсь не первый раз, приедем еще. Спасибо за отдых!
20
Игорь Ц
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Отличный отель в целом, адекватная стоимость проживания в межсезонье. Вкусное питание, но несколько раз в ресторане попадались откровенно немытые фрукты. В мужской раздевалке в тренажёрном зале воняет канализацией. 'Чистые' полотенца, предоставляемые в раздевалке, воняют потом. Видимо, просто прополаскивают без порошка.
20
Anastasia B
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Останавливалась в Голден в первый раз, хотя, не курорте Роза Хутор бываю каждый год.
Все понравилось - приветливый персонал, прекрасное расположение отеля, великолепный вид из окна. Обязательно еще вернусь в этот отель и порекомендую своим друзьям.
16
Inna G
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Хороший отель по доступной цене, из пожеланий поменять матрас, тк он уже своё отработал и продавился. Завтраки вкусные, выпечка понравилась, наливают вкусное крымское шампанское. Персонал доброжелательный. Заселили на 1 час раньше.
20
Елена Б
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Проживание в отеле было очень комфортным. Уютный и чистый номер. Было учтено наше пожелание, оставленное при бронировании - 2 раздельные кровати и этаж повыше. Белоснежное постельное белье, отличные подушки, большое теплое одеяло. Очень вкусные завтраки, качественные продукты, много фруктов, шампанское! Уютный стильный ресторан, приветливый персонал. Блюда на завтраке постоянно пополняются. Можно еще много писать о достоинствах отеля. Один недостаток - горничные не считали нужным помыть пол в ванной при уборке.
В целом наш отдых прошел на отлично и по большей части благодаря атмосфере в отеле. Расположение отличное, вид из окна обалденный! Приедем еще и будем рекомендовать знакомым! Спасибо!!!
16
Илья К
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Уставший отель (вместе с персоналом), который требует ремонта.
Сервис не соответствует 4-м звездам. Обычный Тулип ничем не хуже.
Для смены полотенец нужно напоминать, убрать номер….., тоже о таком персонал не слышал видимо….
Чтобы принесли мыло, пришлось звонить два раза в румсервис….
20
Галина Д
Дата отзыва: 04 октября 2024
Господа, меня всегда мягко говоря, поражали и не перестают поражать единичные негативные отзывы об отеле Голден отдельных гостей ! Даже если Вы столкнулись с ремонтом, уверяю Вас, что это делается исключительно для нас, тем более, если бы человек обратился с этой проблемой на ресепшен она была бы решена - даже не сомневайтесь! Мы с мужем на протяжении 8 лет останавливались сначала в Тюлипп, а теперь и в Голден и видим как меняются отели. Они буквально преображаются, каждый год мы наблюдаем новшества, которые, поверьте мне, очень нравятся постояльцам из различных уголков нашей необъятной страны. Например, обустроена крыша Голден, где можно не только любоваться отличными видами Розы, но и загорать, просто собираться компанией. А новация относительно того, что если Вы отказались в какой-то день от уборки номера Вас ждет на выбор: коробка сладостей, десерт и чашка кофе в лобби баре, скидка на следующий заезд! Это вообще находка!!!! В конце концов не бегаете же Вы с тряпками у себя дома каждый день. Очень понравилось мероприятие, посвященное годовщине карте любимого гостя. Был отличный фуршет: приятная музыка, шампанское, широкое разнообразие фруктов: от арбуза до инжира, чудесный торт, который попробовали все гости, которые подошли на мероприятие! Оно, кстати, было для всех желающих, а не для избранных (об этом гостей оповестили специальным объявлением, помещенным у лифтов). Кроме того, была проведена беспроигрышная лотерея для присутствующих и презенты были очень даже впечатляющие от бесплатных дней проживания в отеле в следующий заезд до подарочных сертификатов от партнеров отелей в спа-салоны, на картинг, в другие рестораны Розы Хутор!!! Скажите, в каких отелях Вы еще с этим встречались? Это тот случай, когда вся слаженная команда Голден делает Все возможное и даже невозможное, чтобы Ваш отдых был комфортным и незабываемым!!!
20
Игорь С
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Очень красивый и комфортный Отель. Первое впечатление встреча у стойки администратора с гостем. Все сотрудники были очень вежливы, внимательны. Особенно хочется отметить Елизавету, за добросовестное отношение к своей работе. Елизавета - настоящий профессионал своего дела, хороший английский. Умеет слушать, грамотно консультировать по любому вопросу. Приятно находиться там, где знают, что такое отличный сервис .Воздух на Поляне чистый. Вид из окна красивый! Буду рад новой встречи!
4
Anna K
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Заселили в номер, за стеной которого идет ремонт, работает дрель, летит пыль, и это 4 звезды? Зашла в этот номер, там половины номера нет, говорят - работы не запланированные, при этом видно, что план на ремонт там был очень давно. Ни компенсации, ни извинений, на ресепшене говорят, что сделать с ремонтными работами ничего не могут. Если сотрудники читают это, пожалуйста, не заселяйте людей в соседние номера, где идут работы с дрелью, вы портите людям отдых и работу. Мои 4 дня, как в аду. При этом останавливаюсь тут третий раз. Сняла видео с этим кошмарно громким звуком, но приложить нельзя(
20
Иван С
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Очень понравился отеля, очень красивая архитектура, завтраки и ужины великолепны. Отдельное спасибо администратору Тимуру за помочь и консультацию во время проживания. Так же хочу отметь место положения отеля, очень красивый вид из окна. Всё находится очень близко. Обязательно вернёмся!!!
20
Мэри А
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Супер отель, все очень атмосферно, нам очень понравились номера, в них есть все необходимое для жизни: чай, кофе, ванные принадлежности, тапочки. Нам достался супер вид. Шведка отменная и отдельно спасибо администратору Анзиной Полина, что помогла нам определиться
20
Виктория Антипольская
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Были с мужем у вас впервые, обязательно будем возвращаться еще к вам. Нам все понравилось. Особенно расположение: канатки рядом, все развлечения рядом! Нам в кайф. Сотрудники вежливые, особенно Полиночка, спасибо что так хорошо подбираете персонал
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 24 августа 2024
Чистота в номере, уют и комфорт и конечно же ресторан Branche с огромным выбором вкусностей на завтрак, обед и ужин!!! Что ещё надо для отдыха? Спасибо за вашу работу. Всегда приятно возвращаться туда, где тебя окутывает гостеприимством и всегда рады.
20
Наталья Х
Дата отзыва: 23 августа 2024
В этом отеле мы с мужем второй раз.
Выбор отеля сделан повторно потому, что отель находится на красной линии, в центре Розы Хутор.
Отель достойный для того, что вернуться вновь.
Очень приветливый персонал на ресепшене.
Вежливо, чётко, понятно и улыбчиво разъясняют и подскажут в любую минуту.
Номер у нас был стандартный. Очень жаль, что без балкона (в прошлый раз был с балконом).
Номер уютный, красивый, чистый.
Оснащён всем необходимым: чайный набор, наборы для душа, зубные щётки и пр. приятные мелочи для личной гигиены.
Эргономичное решение со светом.
"Алиса" в номере развлекала нас своим звучанием.
Номер с кондиционером (внутренний).
Уборка номера и замена полотенец ежедневная.
Завтраки не сильно разнообразные, но новые блюда были ежедневно (мы были 3 дня).
Фрукты сезонные: арбуз, дыня, абрикосы и сливы.
Вечером на входе в ресторан звучит живая музыка.
Атмосфера релакса и абсолютного счастья от прибывания в отеле!!!
Спасибо за подарок именинику в день рождения от Вас!
Очень приятно и очень вкусно было моему мужу!
Однозначно вернёмся вновь!
До встречи!!!!
20
Екатерина С
Дата отзыва: 06 августа 2024
Отдыхали в отеле впервые, но уже планируем вернуться следующим летом. Понравился просторный номер с безупречной постелью и бельем. А еще я была поражена : подошва одноразовых белых тапок и на 11-ый день пребывания оставалась чистой!!! Был как -то сбой с пополнением воды и чайно-кофейной станции, обнаружили вечером, но ночная горничная через пять минут завалила нас всем необходимым и даже сверх того.
Во всех местах общего пользования - чистота.
У нас были включены завтраки , ну оочень вкусные! Все свежее, великолепного качества. предусмотрены все мелочи. так рядом со свежевыжатым морковным соком всегда стоял кувшинчик со сливками. Разнообразие как в Турции, только все сЪедобное и вкусное. Отборные фрукты: персики, абрикосы, нектарины, сливы, яблоки, бананы, виноград. каждый день арбуз и дыня. Всегда с утра красная рыбка и шампанское. Хороший кофе. Два аппарата, очередей нет.
Персонал вежливый.
Очень оценили, что за отелем закреплен пляж в Имеретинке. Лежаки , зонты, навесы, полотенца под депозит- бесплатно. С трансфером в два конца -450 руб.
Ни одной мухи на пляже не видели, не говоря уж про отель! Были страхи перед ротовирусом, но не мы, ни рядом не слышали, чтоб кто то заболел.
Ну и невозможно не отметить чудесный вид и целебный воздух !
20
нина
Дата отзыва: 15 июля 2024
2-ой год подряд приезжаю отдыхать в Отель Голден Тулип.
И в очередей раз, хочу выразить свое восхищение этим замечательным отелем.
Сказать слова благодарности персоналу и руководству отеля за столь высокий уровень сервиса, отзывчивость и заботу к отдыхающим.
Чистота в номерах поддерживалась регулярно, работники отеля каждый день были готовы помочь, подсказать или объяснить любой интересующий нас вопрос.
Шикарные виды из окон нашего номера, не оставляли нас равнодушными в течении всего отпуска.
Наш день начинался с завтрака, Шведский стол соответствовал всем нашим ожиданиям.
Разнообразие блюд вызвало восторг( Рапаны, Мидии, белая рыба, обилие фруктов и ягод)
Отдельная любовь возникла к бэби картофелю с папоротником и свежий салат со спаржей)
Все было безумно вкусно, особенно в сопровождении с бокалом игристого на завтрак)
Благодарю отель Голден Тулип, за высокий сервис, и непосредственное участие в нашем отпуске.
16
_fedorinaolga1988
Дата отзыва: 13 июля 2024
В этом отеле отдыхаем уже второй раз (в 2022г и 2024г). Выбираем его, так как есть просторные номера, для нас это важно, у нас семья из 5 чел, хорошая кухня при отеле, особенно завтраки и приятный бонус, что детки до 6 лет кушают бесплатно. Приветливый персонал. Спасибо менеджеру службе размещения Марине Леонтьевой за подробную консультацию и приятный бонус для нашей семьи. Когда заселялись в качестве комплемента получили бесплатное раннее заселение ( понимающий персонал видя наших 3-х деток☺️). В отели все чисто, даже с годами в отеле поддерживают чистоту номеров. На Розе отдыхаем уже 5-й раз и нам есть с чем сравнить этот отель.
20
Olgian
Дата отзыва: 13 июля 2024
Вау эффект,
Очень люблю Розу Хутор, и вот решили остановится на выходные,выбрали Голден Тюлип и не пожалели, я исключительно за комфорт,и отель отель полностью соответствует.
Начиная от зоны ресепшен, вежливые,милые девушки,все расскажут,объяснять,посоветует,заселили нас раньше времени заезда.
Номер видовой, с видами ах, Все новое, хорошая косметика,колонка Алиса, ставила для нас музыкальные треки,и мы пританцовывая встречали закат,даже не буду лукавить,почти все время провели в номере и вылезать из постели нам не хотелось,очень удобный матрас,подушки,одеяло,есть меню подушек, мы не заказывали, но интересная задумка.
Хороший завтрак,с выбором блюд на любой вкус, ну наш вкус мы точно нашли что поесть.
А, еще когда мы все таки вылезли из номера,мы поднялись на террасу и тут захотелось петь песню Аллилуйя от вида который открывается.
Мы вернемся.
20
Lana A
Дата отзыва: 24 июня 2024
Один из лучших отелей где мы бывали! Эмоции только положительные, на мелкие недочеты не смотрим) здесь очень комфортно. Большое спасибо за то что учли наши пожелания, продлили номер комплиментарно. Завтраки прекрасные, за морковный фреш большой респект. Люблю когда в отеле стоят живые цветы. Ребенок был очень рад Алисе ))) Однозначно еще вернемся!
20
Рамиль Каримов
Дата отзыва: 23 июня 2024
С 14 по 15 июня останавливались на Розе Хутор в отеле Tilup Inn. Сняли стандартный номер и попросили сделать поздний выезд, что нам и сделали без проблем. Плюс номер дали с видом на реку и весь комплекс Роза Хутор. Номер чистый и уютный как я ожидал, но приятно удивило что в стоимость уже был завтрак шведский стол и отношение персонала с точки зрения сервиса. Теперь это один из любимых моих отелей на Розе. Всем советую данный отель)
20
Анна С
Дата отзыва: 23 мая 2024
Замечательный отель с отличным сервисом. Ездила в командировку, но получилось и отдохнуть) понравились чистые и аккуратные номера, вид из окна, супер удобное расположение в центре курорта, очень вежливый и приветливый персонал, вкусные завтраки, есть баня и хаммам. Словом - все прекрасно
20
Alexander G
Дата отзыва: 08 мая 2024
Очень хороший отель при соотношении цена/качества. Прекрасный вежливый персонал, все подскажут, помогут. Особенно порадовали 2 девушки на Ресепшн - профессиональные, готовые всегда прийти на помощь! Отличные завтраки! Были уже в середине апреля на закрытии лыжного сезона. Очень рекомендую!
20
Ekaterina G
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Отель с очень удобным расположением в центре Розы Хутор. Рядом подъемники, рестораны, места для прогулок. Номер удобный, просторный. Немного холодно в ванной, у душевой кабины (очень просторной) конструкция без двери, я мерзла. Завтраки обильные и разнообразные. Обеды тоже хорошие. Мзымта шумит
20
Алёна К
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Посещали конференцию в Бальном зале.
Организация на высоком уровне.
Просторно, хорошее кондиционирование, достаточно света.
Чуть подкачала аппаратура, в микрофонах прерывался звук.
Фуршет - очень вкусные закуски, шампанское, ну и чай/кофе.
В холлах отеля живые цветы.
В лобби можно поиграть в шахматы)
20
Екатерина А
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отдыхали с семьей, с детьми! Очень понравилось ! Ресторан Brunch пальчики оближешь 😋
Заселили быстро, сразу же рассказали чем мы можем воспользоваться!
Фитнес тренировки 💪🏼 супер!
Погрелись в спа!
Спасибо обслуживающему персоналу , все супер! На высшем уровне 🌹
20
Мария Т
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Прекрасное обслуживание, очень вкусный завтрак с бокалом шампанского, и тяжелое одеяло. Особенно хочу отметить атмосферу в отеле.
20
AnZhi
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Неплохой отель в Роза Хутор, удобное расположение для тех, кто приехал кататься на лыжах, подъемники рядом, прокат рядом, есть комната сушка для лыж и другого снаряжения.
Завтраки неплохие, шведский стол. Персонал приветлив. Иногда были поздние уборки, после катания раз приходилось уходить, что б убрались.
Номер небольшой, уютный, неприятного запаха не имел. В санузле сильно работала вентиляция, мёрзли. В целом спокойно и тихо, иногда соседи хлопали дверьми, что окна тряслись.
20
Юлия Р
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Современный эстетичный отель. Много проводят бизнес мероприятий. Причем для внутренних мероприятий в рамках Сочи и Красной поляны выбирают местные именно конференц залы этого отеля. Что говорит о многом. Сервис, качество кофе брейков на высшем уровне!
20
FellowTraveler743952
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Выбор случайно пал на этот отель, подкупило расположение, т.к. находится в относительной близости с подъёмником Олимпия. Отель расположен на набережной реки Мзымта, что располагает к долгим приятным прогулкам. Чем мы и занимались каждый вечер :) В отеле отличный сервис, радушный, отзывчивый персонал. Заезд у нас был в 12.30, Девушки на ресепшн в качестве комплимента заселили нас сразу же, не пришлось ждать до 14.00. За что мы выражаем Огромную благодарность ))))) Номер светлый, с потрясающим видом на горные вершины и реку, шумоизоляция отличная, не слышно было соседей и при закрытом окне реку.
В отеле вкусные завтраки, хороший выбор шведского стола. Свежие фрукты и овощи, десерты. Ресторан предлагает обеды и ужины Шведский стол или по меню! Про меню сказать ничего не могу, а вот на обед шведский стол мы дополнительно приобретали и это вкусно, большой выбор, а главное намного выгоднее покушать чем в кафе или ресторане на набережной!
Я точно знаю, что буду рекомендовать данный отель своим знакомым и друзьям! Спасибо за отличный отдых и улыбки ))))
20
FarAway32342106582
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Прекрасный отель, очень понимающий и отзывчивый персонал, помогли с продлением номера, по работе не успевали к выселению
Везде чисто, комфортные номера
Однозначно вернемся не только по работе
Большое спасибо, остались очень довольны
20
Полина
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Отличный отель для семейного отдыха! Заселились в номер люкс. Просторный номер с красивыми панорамными окнами. Очень порадовали вкусные завтраки. Разнообразный выбор, очень вкусно!
Очень красивый дизайн отеля. Также, хочу отметить приветливый персонал на ресепшн. Девушки очень приветливые, вежливые и приятные. Отель находится рядом с подъемниками, так что очень удобно и комфортно🤍
20
ssswww100
Дата отзыва: 14 марта 2024
Прекрасный отель с выстроенной системой менеджмента качества.
Конкурентным преимуществом является персонализированный подход к каждому гостю и практически моментальная реакция на на просьбы и заявки.
Персонал внимателен, заботлив и недежурно приветлив.
Номера просторные и светлые, уборка качественная и адаптированная по времени к режиму отдыха гостя.
Отличное постельное белье, матрасы и подушки, запущен в эксплуатацию новый хаммам.
Современное лыжехранилище, имеются отдельные шкафчики с сушкой обуви, что позволяет за ночь полностью высушить снаряжение.
В ресторане отеля, не по европейски, большой и разнообразный выбор блюд шведского стола, продукты всегда свежие и качественные, ассортимент блюд с учетом не только вкусовых предпочтений, но и диетического питания.
По моему мнению, это лучший отель курорта по соотношению цены, качества и расположения.
Постоянно останавливаюсь только в нём и смело рекомендую друзьям и знакомым.
20
cyberia s
Дата отзыва: 10 марта 2024
Отличное расположение отеля, две минуты до подъемника стрела. Чистый большой номер, хороший завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить подход Екатерины, во время приезда оказалось, что бронь номера отменилась. Екатерина быстро подобрала подходящий номер и сразу же заселила. Помогала с решением дальнейших вопросов.
20
Zhivotovskaya
Дата отзыва: 07 марта 2024
Почти каждый год останавливаемся в данном отеле, очень нам нравится и местоположение ( рядом с подъёмником) и сервис,чистые, уютные просторные номера.
Администраторы отеля гостеприимные, готовые помочь, умеют найти решение, которое устраивает клиента на 100%
Очень вкусные разнообразные завтраки на любой вкус, рядом с морковный фрешем стоят сливки, и всегда запотевшее шампанское в кулере со льдом)
Бывали мы здесь и в дни рождения, это особенно приятно, когда возвращаешься, а на столике - именная открытка с поздравлением и вкусный десерт!
Спасибо за пятизвездочняй сервис!
Так держать!
20
Александра М
Дата отзыва: 11 февраля 2024
В Golden Tulip сервис и радушие чувствуется в каждой мелочи: от улыбок персонала до пожеланий счастья и успеха на ключах к номеру. Меню подушек, Алиса, косметика в душевой, шторы 200% black out, огромная кровать, кофемашина в номере, вкуснейшее меню... Все продумано с заботой о комфортном отдыхе. Мы остались в восторге!
20
Марина Г
Дата отзыва: 11 февраля 2024
В этом Отеле самый радушный прием на всем Курорте Красная Поляна! Вас любят еще до того, как вы приехали на отдых и в каждой минуте вашего прибывания в отеле. Это тот отель в который хочется возвращаться… А все почему, потому что самые удобные матрасы, для лучшего сна! Самые чистые номера, самая вкусная кухня и бар, с шикарным капучино с «метровой» пенкой…
Идеальное расположение и шикарный вид из окна на горы и реку!
20
Viktoria S
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Отель Golden Tulip Inn, как всегда встретил заботой, уютом и приятной атмосферой. Персонал на высшем уровне, всегда внимательный и профессиональный, отличные завтраки, в номерах просторно и уютно, уборка никогда не заставляла себя ждать!!!
20
Елена Д
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Это лучший отель в Розе Хуторе из тех, в которых мы были. В Голден неповторимая атмосфера уюта и гостеприимства.
Ресторан "Бранше" имеет роскошное меню от утки в апельсиновом соусе до морковного фреша и даже безглютеновых продуктов! В номере все продумано до мелочей: гладильная станция, кофемашина, ортопедический матрас, станция "Алиса" и др. Отличный фитнес-зал.
Это отель, в который хочется неоднократно вернуться!
20
Иван Д
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность всей Команде отеля Golden Tulip. Здесь помимо прекрасного номера с крутым видом, отличной кухни я получил то, чего не испытывал, посетив за последние 2 года более 18 городов и более 20 отелей. Это ощущение заботы и искренней заинтересованности в решении любого моего запроса и просьбы, при этом все сотрудники общаются тепло, дружелюбно и легко. Я обязательно вернусь. Спасибо!
20
Вадим А
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Были с семьёй в конце января. Расположение отличное! Всё рядом! Соотношение цены и качества оптимальны для этого времени. Хорошая шведка, были много где и есть с чем сравнивать! Чисто, персонал клиентоориентирован на 100 %. Чуствуется что руководству не наплевать! Только положительные рекомендации!
20
Anton O
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Регулярно останавливаемся в Golden Tulip Inn с семьёй, примерно раз в пол года. Отель постоянно меняется в лучшую сторону, интерьеры обновляются, чувствуется дизайнерский подход к оформлению. Детям нравится буккроссинг и настольные игры в фойе, а Алиса в номерах. Также удобно, что ресторан при отеле работает весь день по шведской линии - каждый найдёт себе блюдо по вкусу, даже дети не останутся голодными. Несмотря на шведку - еда каждый день разная, ресторан в течение недели ориентируется на блюда разных стран. Есть сауна, говорят, что сделали новый хамам - еще не оценили. Расположение удобное - в Роза Хутор можно найти себе интересные занятия в любое время года. Будем приезжать снова и рекомендовать друзьям.
20
Ольга П
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Отдыхаем в отеле третий раз, очень остались довольны! Из года в год наблюдаем улучшение обслуживания, очень клиентоориентированный отель ! Вкусные и разнообразные завтраки, быстрое реагирование на любые просьбы, отель находится рядом с подъемником, предлагаются услуги СПА. Вернемся в этот отель обязательно и будем его рекомендовать друзьям . Спасибо за прекрасную работу !
20
Andrey
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Прекрасный отель. Часто там останавливаемся. Цена соответствует уровню отеля 4 звезды. Персонал прекрасный и дружелюбный, высокое внимание к гостям, вкусные завтраки, чистый номер, уютный лобби бар.
Благодарю руководство отеля за персональное внимание к нашей семье.
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Прекрасный отель! Отличное обслуживание, приветливый персонал, ежедневная уборка. В номере было все необходимое для комфортного проживания: кофемашина с капсулами, чай, чайник, вода. В проживание были включены завтраки, всегда было всё свежее и вкусное. Отель рекомендую однозначно. В этом году планируем приехать снова!
20
Olga O
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Отдыхали с компанией в конце декабря 2023, очень рады что жили в этом отеле, все как обещали, даже лучше! Вполне демократичные цены за комфортное проживание, близость к подъемнику. Чистота и порядок! Очень чуткий и внимательный персонал, доброжелательные и улыбчивые! Изыскание блюда в ресторане, необычная сервировка и посуда из "вулканического камня". Спасибо большое за прекрасный отдых, если повезет обязательно сюда вернемся!!!!!!
20
Галина Д
Дата отзыва: 04 февраля 2024
В сентября 2023 года мы заезжали с мужем в тот отель уже седьмой раз! И поверьте, господа - это лучший отель в Розе! Мы останавливались и в Рэдиссоне и в Грин Флоу, которые заявлены как пятизвездочные, но, увы, таковыми не являются от слова "совсем". Голден Тюлип - это особый отель, здесь все продумано до мелочей от разнообразного меню в ресторане "Бранше" до мини-станций "Алиса" в номерах. У нас никогда не возникло претензий к персоналу отеля, Всегда наблюдали внимательность, корректность, готовность выполнить просьбу по замене подушек, размещению дополнительной мебели в номере и т.п. Странно читать ниже представленные негативные отзывы, т.к. они абсолютно не справедливые, даже скажу больше сугубо субъективные!!!! Мы уже забронировали этот отель на осень 2024 год и всегда возвращаемся в Голден, как в родной, уютный ДОМ, в котором всегда рады гостям!!!!
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Это не просто отель, а дом где тебя окружают заботой и вниманием с порога. При заезде в номере ждал сюрприз, огромное блюдо фруктов и сладостей!!! Очень приятно!!! Просторный, чистый номер оборудован всем необходимым для комфортного проживания. Ежедневная уборка. Завтраки в ресторане Branche по системе шведский стол. Огромное разнообразие ОЧЕНЬ вкусных блюд. Выйти с чувством лёгкого голода не получиться. Хочется попробовать все!!!
Отель порадовал своим обновлением - хамам с шикарным интерьером восточной сказки. Вообщем сказка в каждом уголке этого замечательного и гостеприимного места.
Огромное спасибо руководству и персоналу отеля за профессионализм и высокий сервис. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
20
Oleg U
Дата отзыва: 03 февраля 2024
В очередной раз с любовью возвращаюсь в Голден Тюлип. Регулярно пробую другие отели в Горах, но Голден Тюлип при его не заоблачной цене каждый раз устраивает для гостей что то новое. В прошлые года нас впечатлили завтраки и ужины в ресторане Бранше, в этот раз в отеле открыли новый хаммам (то что нужно после горы!). Каждый приезд сотрудники окружают тебя заботой. Чувствуется что у этого отеля отличный хозяин. Приедем к Вам снова
20
Юлия Б
Дата отзыва: 29 января 2024
Прекрасный отель, куда мы ежегодно возвращаемся с семьёй. В этом году отмечали Старый новый год в нем. Порадовал обновлённый интерьер ресторана и появившийся хамам! Благодарю руководство отеля за высокий уровень обслуживания! Вы-лучшие!
8
Александр П
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Отдыхал летом с девушкой в данном отеле. Просто СУПЕР!
Захотелось повторить, но увы...Все пошло не так, начиная с заселения. Нас заселяла Виктория-крайне непрофессиональная особа со специфической внешностью. У моей девушки аллергия на табак, а от Виктории разило.
К счастью, номер оказался неплохим, завтрак вне всяких похвал. Молодой человек Антон просто очаровал мою спутницу.
Хочется пожелать руководству отеля обратить внимание на подбор персонала ресепшена. ЭТО ЖЕ ВИЗИТНОЕ ЛИЦО ОТЕЛЯ!!!
К слову, там есть очень компетентные сотрудники-Эмилия и Сабина.
4
Christina K
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Ужасное отношение отеля к своим посетителям. При заезде у них был корпоратив (по уровню громкости был сопоставим с клубом) про который ни слова не было сказано на их сайте.
Отель мог бы предупредить на своем сайте клиентов, как это делает Новотель конгресс и Ибис на красной поляне, что у них идут ремонтные работы и дальше ты сам решаешь ехать туда или нет.
А когда ты заезжаешь в отель 4 звезды, то хочешь приехать в приятную атмосферу и тишину.
Кроме того, девушки на ресепшене не обратили на меня ровным счетом никакого внимания.
Я отказалась жить в таком шуме, а отель не возвращает деньги за проживание 5 ночей. Спасибо за испорченный отдых, никому не порекомендую этот отель с наплевательским отношением к своим посетителям.
Отзывы напишу на всех площадках и пойду в Роспотребнадзор, напишу Губернатору, пусть будут в курсе происходящего.
Отсюда люди и не хотят ездить по России.
12
tyopk
Дата отзыва: 30 октября 2023
Добрый день.
в отеле была 3ий раз, с каждым разом проживаю все больше ночей. Ранее оставляла отзыв в июне 2022г, теперь появились некоторые корректировки. Понятно, что со временем, возможно, "замыливается" глаз, да и экономические реалии не обошли нас всех. Но тем не менее.
Итак, номер 405.
Сначала о плюсах:
- все также уютно и душевно встречает служба размещения;
- все также абсолютно тихо на этажах и в номере, хотя по движухе в холле понятно, что людей в отеле много;
- номер мне дали, учитывая мои пожелания и "хотелки" - за что отдельное СПАСИБО! все исправно работает, сантехника в удовлетворительном состоянии, тепло, мягко. Совершенно очаровательный желтый диван - новшество.
Далее о грустном:
Оценивая работу любого отеля, всегда несколько удивляюсь замечаниям большинства: чисто, ухоженно. А где не чисто? Где не ухоженно? Зайдите в любой соседний отель - везде чистота, уют, оформление. Не считаю это главным критерием оценки. А главное - оно в нюансах, в мелочах, их которых складывается общее впечатление.
- мне понятно стремление уберечь матрас от влаги, и потому - использование непромокаемого наматрасника. Но тогда используйте качественный, от прекрасно зарекомендовавших себя производителей. Извините, но Ваше приспособление невозможно шуршит, более того - абсолютно недышащее, в итоге сон превращается в процесс затруднительный. Сверху синтетическое одеяло, что только добавляет дискомфорта. Все это происходит при закрытых окнах, дабы исключить проникновение в номер мраморных клопов (по совету Вашего руководства) - вот и попробуйте прежде всего уснуть в этой духоте, жаре, на клеенке и чтобы появились "приятные впечатления, которые Вы добавите в свою коллекцию приключений"! Если что - москитные сетки решают проблему насекомых, из 4х окон хотя бы на 1м установите - уже будет достаточно.
- напольная плитка в ванной комнате как хлюпала в июне 2022г, так и по сей день хлюпает. Некритично, но заметно.
- ну и самое обидное в этот раз - это завтраки. Экономия экономная!
Уныло, невкусно, однообразно. Невооруженным глазом заметно частое использование полуфабрикатов (зажаренные до корки нагетсы, блины довольно низкого качества). фрукты самые простые - яблоки, сливы, бананы, резанных - нет, в сиропе - нет. из рыбной нарезки - только сельдь. Сыр - косичка на завтрак - забавно (( Экономия прослеживается во многих продуктах. При цене завтрака 1600 (может быть и дороже уже) качество очень среднее, на 3*.Индивидуальный заказ омлета в первый день отбил желание в дальнейшем заниматься подобным. Очень часто не успевают доносить чистые тарелки к раздаче каш, и стаканы - к напиткам. Не успевают? Конец октября - явно не сезон, как же тогда работают в высокие сезоны?
Поэтому - резюме такое: большая просьба о москитных сетках на окнах, и о замене клеенок - простыней.
Понятно, что подобные отзывы нелицеприятны, и скорее всего - он не пройдет модерацию. Да - удалить / заблокировать можно все, одним нажатием кнопки. Даже меня - из списков постоянных и благонадежных клиентов!
Главное, чтобы это помогало.
Помогало работать, развиваться и улучшаться.
20
Татьяна М
Дата отзыва: 20 сентября 2023
В отеле останавливалась в августе и сентябре. Удивила заполненность отеля. Чистота, ухоженные растения в местах общего пользования. Выглядят не естественно аккуратные! Вид на реку потрясающий! Шум воды, как фон. В комнате есть всё необходимое из гигиенических средств. Хорошая кровать и звукоизоляция. По ночам в окна пробиваются огни с другого берега. Для меня шторы не очень плотные. Очень хорошая кровать!. Завтрак разнообразный включён в проживание. Обед шведский стол, вкусно! Кофе настоящий, кроме пакетированных соков был натуральный морковный.На
ресепшене можно купить со скидкой 10 % билеты на подъёмники в горы. Если б не русская речь, то можно подумать, что находишься в Европе. Вежливый персонал. При возможности вернусь в этот отель.
4
Анастасия М
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Сейчас находимся в этом отеле. Заселились с семьёй вечером- в номере жарко, хотели включить кондиционер, а он оказывается не работает. На ресепшене сказали, что систему отключают на ночь, тк "ночи сейчас холодные". Причём здесь холодные ночи, если в номере очень жарко? Почему мы должны открывать окно и спать под посторонние звуки с улицы, если при бронировании был заявлен кондиционер? Из окна крики, музыка и запах шашлыка. Считаю, что это экономия отеля на комфорте проживающих. Очень обидно. Если вам важен комфортный сон, то не советую бронировать данный отель
20
Антон Г
Дата отзыва: 24 августа 2023
Уютный номер с видом на горы. Обслуживание с соблюдением всех требований. Красивое оформление самого отеля. В наличии конференц-залы, ресторан. Для туристов - приятные скидки и бонусы, которые не позволят заскучать.
20
Ksenia K
Дата отзыва: 20 августа 2023
У отеля очень удобное расположение и прекрасный вид из окон!
Очень приятный дизайн как в номерах, так и в клиентских зонах.
Персонал очень приветливый и отзывчивый)
Есть меню здорового сна - вы можете заказать себе дополнительно удобную подушку )
Спасибо за чудесно проведённые дни)
20
Сабина Емельянова
Дата отзыва: 17 августа 2023
Спасибо большое за чудесный отдых! Уборка выше всяких похвал, всегда вовремя и очень чисто! Горничные большие умницы! Ресепшен просто огонь! Ребята максимально вежливые! Кухня очень вкусно! Спасибо вам!
20
Антон В
Дата отзыва: 17 августа 2023
Спасибо за отдых, все было на высшем уровне. Ресепшен отзывчив и приветлив, всегда готовы помочь в любом вопросе. Кухня замечательная, большое разнообразие еды, каждый найдет себе что-либо по вкусу. Остались довольны и приедем еще!
16
Шимова К
Дата отзыва: 17 августа 2023
Взяли этот отель из-за бассейна, которого нет. Отель ввел нас в заблуждение, выложив фото водоема. Для нас это было принципиально важным. Заселившись в отель, мы решили пойти к бассейну, на что сказали, что его нет. Это фото озера, но и там нельзя купаться 😕 уборка у них с 9 утра до ( !!!ВНТМАНИЕ!!!) 20:00. То есть, утром мы уезжаем по делам, приходим домой без ног уставшие, в уборки нет, и не отдохнуть, ничего, и номер грязный. Я возмущена! На второй день было все тоже самое, но мы вышли и нам сделали уборку, НО! Оставили обмылок, новое мыло даже не положили! Смешно! А банки из под Геля для душа, как валялись на полу, так и остались в душевой валяться!
20
Polina L
Дата отзыва: 15 августа 2023
Очень уютный номер, приветливый персонал, вкусная еда, да и вообщем всё обслуживание на высоте. На завтраке огромный выбор разнообразной еды, каждый найдёт, то, что ему по душе.убирались в номере каждые три дня, что оставило положительное впечатление о отеле.
20
роман в
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отличный отель, особенно девушки на ресепшене - отзывчивые, всегда все расскажут и помогут.
Прекрасный персонал, номера убирают каждый день.
Великолепные номера, есть Яндекс Алиса - она просто чудо)))
Ресторан на высшем уровне)))
20
Владимир Е
Дата отзыва: 15 августа 2023
замечательный отель, есть всё: халаты, тапочки, полотенца, гели для душа, шампунь и пр. для личной гигиены. В холле можно поиграть в шахматы, а для детей есть большой выбор настольных игр. Всё чисто и красиво.Персонал вежливый. Уборка в номере каждый день. В номерах поставили умную колонку Алису. Шведский стол на завтрак радует своим разнообразием. Спорт зал с душем и с отдельными полотенцами, Спасибо за гостеприимство.
20
Allawave
Дата отзыва: 20 июля 2023
Все прошло отлично! Уютный отель, гостиприимный персонал, хорошие завтраки. В номере есть все необходимое. Отель расположен у подъемника в шаговой доступности. Буду советовать друзьям. Все понравилось. Спасибо!
20
Виктория В
Дата отзыва: 15 июля 2023
Очень удачное сочетание- демократичная цена, супер комфорт - компетентные и отзывчивые сотрудники , в номере предусмотрено все, что необходимо для гостевого проживания, оооочень чисто! Отличный ресторан - приятная обстановка, внимательные официанты, вкусная еда. Завтраки стоит брать. Рекомендую, нам все понравилось!
20
Елена Ш
Дата отзыва: 13 июля 2023
Отдыхали в отеле с подругами в конце июня 2023г. Были в полном восторге: отель прекрасен, очень стильный, уютный, персонал очень доброжелательный. В отеле очень чисто, убирают номер каждый день меняют полотенца и постельное белье. Удивило меню подушек, никогда такого не встречала: можно выбрать подушку из гусиного пуха или из гречки, из искуственного пуха. В номере кофемашина, чайник, гладильная доска и утюг, что нам очень пригодилось. Очень хорошие разовые шампуни, кондиционеры для волос, молочко для тела.
В отеле есть тренажерный зал, сауна.
Очень красиво оформен лобби-бар. Кругом живые орхидее, много зелени, стоят шахматные фигуры, даже небольшая библиотека есть, книжные полки очень оригинально сделаны в виде дерева.
На ресепшене отеля можно со скидкой купить скипасы на канатную дорогу.
Прекрасные завтраки на шведской линии в ресторане отеля.
Мы с подругами очень довольны своим отдыхом, очень рады , что выбрали именно этот отель, всем будем вас рекомендовать
Огромное спасибо горничным за порядок и чистоту и всем сотрудникам отеля за доброжелательность и лояльность к гостям.
20
нина
Дата отзыва: 11 июля 2023
Невероятно внимательный персонал! На столько чисто, что даже воздух звенит. В номерах уборка - каждый день! Бельё, на столько чистое, аж хрустит! Управляющий -отдельный вид искусства! Какой он вежливый, внимательный, учтивый! Все просьбы и пожелания, выполнялись незамедлительно!!! Я в восхищении!!! Не думала, что у нас, может быть на столько высокий сервис!!!
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 02 июля 2023
Прекрасный отель. Совпало все: и расположение, и комфорт в номере, холле, ресторане. Все сотрудники очень приветливые и действительно готовы помогать во всем, что требовалось во время моего пребывания.
Очень впечатлило меню подушек :) Особенное отношение повара и администрации к специальному питанию моего ребенка. Отдельно хочу отметить тактичность, доброжелательность и участие сотрудников.
Огромное вам спасибо!
Маленькое пожелание - сменить матрасы (было неудобно и жестко) и оборудовать душевую дверцей, так будет намного удобнее и спокойнее)
Отель красивый и снаружи, и внутри. Виды из номера – прекрасные. У вас правда очень хорошо!
16
Vasili N
Дата отзыва: 20 июня 2023
Чисто, хорошая еда, интерьер, сервис в норме. Единственное замечание: спальное место для третьего человека в номере - неудобное, проваливается поясница. Поменяйте матрасы, пожалуйста, либо другие кровати для 3-го человека. Как вы кладете доп прослойку - не помогает.
20
Дарья
Дата отзыва: 06 июня 2023
Обожаю отель Golden Tulip в Роза хутор! Приятный персонал и хорошее обслуживание, а главное чистые номера! Отдельная любовь это ресторанчик Branche при отеле. Разнообразные завтраки и обеды (шведский стол) и большое выбор не только взрослым, но и деткам!
20
Марина К
Дата отзыва: 16 мая 2023
Любимое место на курорте!Часто путешествую, и хочу выразить благодарность персоналу и отелю. Чувствую себя настоящим гостем, все так душевно, начиная со стойки размещения,где мне улыбается красивые ребята, готовые всегда помочь и прийти на помощь по любому вопросу.А как вкусно и аппетитно можно позавтракать в ресторане, мммм, просто сказка! Каждый раз глаза разбегаются от выбора на буфете, выбирая что покушать.
Отлично, что в Голдене можно просто прийти, и даже если ты не гость отеля купить завтрак, обед или ужин по Шведке.Ужины бомба, каждый день разное меню, наедаюсь так, что встать не могу, выползаю просто из-за стола, и о детках всегда забота, есть бульон, свежие овощи и фрукты.А из номера
вид на райский сад, если забронировать вид на реку и горы, номер с кофемашиной, включаю колонку Алису(супер, есть во всех номерах)кайфую, пью кофе, смотрю на горы и медитирую.Огромное спасибо девочкам, убирают номера, всегда готовы помочь, если прошу доп принадлежности.Особое спасибо всему персоналу, такие душевные, добрые, ну просто умнички, обожаю, обязательно приеду и буду рекомендовать Голден всем друзьяшкам и родным!
20
Geomag G
Дата отзыва: 14 мая 2023
Очень понравился отель! Находиться очень удобно! В историческом центре Стамбула! Рекомендую для проживания в Стамбуле! Очень вкусные завтраки! Чистый уютный номер! Все достопримечательности очень близко
20
Толик Л
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отели расположен в отличном мечте, номер в хорошем состоянии, видно что следят, не новое но всё же, завтраки зачет, хоя я и не являюсь гурманом ))), но всё устроило. Цены конечно дорогие, но а где сейчас дёшево с учётом нынешних реалий.
20
Kristina B
Дата отзыва: 12 мая 2023
Чувствую себя амбассадором отеля Голден Тюлип Роза Хутор❤️ Самые вкусные завтраки, внимательный и вежливый персонал, красивый интерьер, даже меню подушек есть, и круто что теперь в номере колонка Алиса есть)) Люблю отдыхать тут, если приезжаю на Розу просто погулять, то обязательно иду на ужин в этот отель! Кстати только тут можно вкусно покушать на шведке, даже если ты не гость отеля!!! Сервис всегда на высшем уровне, всем моим друзьям и родным понравилось в Голдене! Особая благодарность Марине с отдела бронирования за комплиментарное повышение номера!!!
20
Лёха Т
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Я обалдел, меню подушек, что за прелесть, не расстаюсь со своей ортопедической подушкой и какова была радость, обнаружить возможность попробовать разные другие, звучит как одержимость, но команда отеля любезно мне приносила каждый день разную, и всегда доброжелательно! Был польщен такой заботой, завтраки хороши, персонал ресепшн очень отзывчивый, а я бываю очень дотошным, выдержали меня достойно! В общем вы покорили мое сердечко 10/10.
20
FellowTraveler586978
Дата отзыва: 29 марта 2023
Очень классно. 1) приятный персонал, всегда хотят помочь без гадостей и пафоса. 2) уютный ресторан разнообразие на завтрак. 3) чисто и стильно в номерах, тепло и проветривается удобно. 4) карту любимого гостя дали - использовали ее в хорошем ресторане Амстердам (его также советую, особенно форель) 5) прекрасное расположение для лыжников. 6) в сауну ходила мама, ей понравилось. 7) колонку Алиса дают, мы ее правда не пробовали:)
4
Дмитрий К.
Дата отзыва: 20 марта 2023
Проживал в соседнем Tulip, решил воспользоваться услугами спортзала и сауной в соседнем отеле Golden Tulip In, поскольку мне сказали что там присутствует так же бассейн.
На стойке ресепшен мне сказали что в сауну не пустят, по скольку я "сотрудник", а там на данный момент много гостей курорта.
Я пояснил что не являюсь сотрудником, а отдыхаю на курорте. После чего мне сказали, что все равно не пустят из-за загрузки (середина марта, загрузки нет)
Хамское отношение и надменный взгляд. 4 звезды у отеля, а качество как у сарая со свиньями, извиняюсь за выражение.
20
Влада Ч
Дата отзыва: 12 марта 2023
Вкуснейшие завтраки, красивый вид из окна, приятный персонал, уютные номера. По вечерам играли с мужем в шахматы возле бара. Отель имеет удобное расположение, прямо напротив расположены подъемники в горы. Большое Спасибо! Мы отлично провели время с семьей.
20
Наталия Д
Дата отзыва: 04 марта 2023
Останавливаемся в отеле Golden Tulip уже 7ой год!
Огромное спасибо всей команде отеле за отличную работу.
У нас семья с 3мя детьми, мы каждую зиму с радостью прилетаем в этот отель. Сервис отличный, все очень приятные и доброжелательные люди. Еда качественная и вкусная, интерьер приятный и все очень чисто!
🌺🌺🌺
12
Екатерина Р
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Не рекомендую этот отель. Уборка плохая. При заселении мы сразу обнаружили маток пакетов и лапку рака (привет из соседней раковой).
В номере удушливый запах канализации, который идёт из заклеенного скотчем слива в полу ванной. Запах не устранили, новый номер не предоставили. Считаю это недопустимо в отеле 4 звезды. Отвратительно!
20
Константин
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Сразу скажу, отзыв положительный. Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Уже лет семь приезжаем катать на Розу и жили в разных отелях, чаще в олимпийской деревне. Однозначно, уровень этого отеля выше, чем большинство отелей наверху, да и в Долине он приятно выделяется. Расположение отличное (на Стреле до 1600 очень удобно), неплохие завтраки, комфортные и чистые номера, достойное обслуживание. Единственный минус, к ТВ ничего из новых девайсов, ни жесткие диски, ни смартфоны увы подключить не удалось. До спа, бань и тренажеров никогда не добирались, здесь ничего не скажу. Из плюсов можно отметить персонал отеля, все быстро, четко, приветливо, с юмором. Особенно хотел отметить клиентоориентированность! супервайзера Алины и менеджера службы приема и размещения Сабины, так держать👍, любые вопросы решались быстро и с юмором! И да, торт на день рождения от отеля с поздравлениями от руководителя службы приема и размещения конечно мелочь, а приятно!
20
Виталий К
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Отличный отель для катания на Розе и вечерних походов в рестораны. Вкусные завтраки. В номерах Алиса, включаешь свою музыку, кайф. Очень приветливый персонал, помогает решить все вопросы. Чисто убирают.
8
Roman R
Дата отзыва: 04 февраля 2023
В номерах не убирают, ссылаясь на большую загрузку номеров. Ушли утром кататься в 08:30 вернулись в 17:30. Уборки нет. В туалете кнопка смыва сломана при заезде, за три дня так и не починили. Спа комплекс это сауна 4кв.м и 2кв.м бассейн, там в четвёртом тесно.
Отель не соответсвует заявленным звёздам и цене
20
drusskikh
Дата отзыва: 23 января 2023
Останавливались в отеле с ребенком, катались на лыжах. Отличные, очень просторные и комфортные номера, у нас был с видом. Персонал очень отзывчивый, все вопросы решают очень быстро, дважды просить не приходилось, всегда готовы подсказать, помочь. Хорошие завтраки. Есть ски-рум, расположен не очень удобно (с подъемников приходится обходить по кругу и нельзя попасть в него напрямую из отеля, надо идти по улице), но хорошо оборудованный, всё есть. Вся инфраструктура Розы Хутор рядом (подъемники, прокаты, рестораны, магазины). Один из лучших отелей в Розе.
20
Ани Б
Дата отзыва: 10 января 2023
В этом отеле останавливаемся не первый раз. Удобное расположение, приятный персонал, хорошие номера. В этот раз очень понравилось посещение. Ребята на ресепшене молодцы, очень старались! Спасибо им большое. Дети были очень рады Деду Морозу и Снегурочке. Обязательно приедем еще!
20
Stanislav P
Дата отзыва: 25 декабря 2022
Отличный отель находится рядом с подъёмником. Неплохой бар внутри. В здании внизу магазинчики с отличным ассортиментом одежды. Можно купить все для лыж. Напротив отличный спортмагвзин с лыжным оборудованием. Уборка в номерах регулярная.
20
Анжела Т
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Останавливаемся в данном отеле не в первый раз. Это лучший отель на Розе Хутор! Хорошая стоимость проживания, идеальное расположение! Чистые уютные номера! Отличные завтраки! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за отзывчивость и помощь во всех вопросах.
20
Сайхан Х
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Отличный отель, заселили в хороший номер с видом на реку и горы! Частота и порядок, ежедневно уборка, все необходимое для комфортного проживания есть! Планируем приехать с семьей на новогодние праздники. Рекомендую!!!
20
Алексей Л
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Приветливые менеджеры, хорошее расположение. Уборка в номере замечательная. Все расходные материалы регулярно добавлялись. Очень хорошая система заказа необходимых вещей и уборки через внутренний портал отеля при подключению к вайфаю
20
Анна Д
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Чудесный отель! Отдыхали на курорте несколько раз, но именно этот отель запал нам в душу. Проживали неделю в великолепном номере с видом на реку и панорамными окнами. Отличная шумоизоляция, в номере есть все самое нужное. Завтраки достоины, хороший выбор. Персонал на стойке очень дружелюбный.
20
Ruslan M
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Были в конце октября, очень понравилось, вкусный шведский стол на завтрак и ужин, номера чистые и приятные, наш номер был с видом на реку, при этом с отличной шумоизоляцией, отдельное спасибо Анастасии Логиновой на ресепшене.
20
Марина К
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Останавливалась на один день, очень понравился отель, номер! Удобно расположен! Красивый вид!
Рекомендую!
Состояние номера отличное! Комфортно и удобно! Быстрое заселение. Косметические принадлежности, халаты, все соответствует описанию при бронировании.
Вернусь обязательно!
20
Елизавета
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Отдыхали в отеле в конце октября, номер стандарт с видом на реку.
Заселили без каких-либо задержек, сам номер чистый и максимально комфортный с потрясающим видом из окна.
Отдельно хочется отметить ресторан отеля - завтраки и ужины невероятно вкусные.
Персонал так же не оставил нареканий. Отдельная благодарность администратору Анастасии Логиновой за оперативное заселение и максимально подробные ответы на вопросы по инфраструктуре курорта. Будем рады приехать сюда снова 😊
20
Сергей Смыкалов
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Были 2 ночи со 2 по 4 ноября с семьёй, тёщей и друзьями, попросили 2 номера сделать поближе друг к другу, а 3 подальше🤣 Анастасия на ресепшене сделала все как надо, спасибо большое! Здесь же во время ожидания номера т.к. приехали пораньше, пошли на обед в ресторан Бранше по системе шведский стол, это было что-то...все вкусное, свежее и горячее! Официанты и администратор Владислав Огромные молодцы, так тепло и радостно мало где встречали!!!
Номер был готов на час раньше положенного, сразу предложили пройти. В номере очень чисто и без посторонних запахов, очень удобная и большая кровать с белоснежным бельём добавила в отдых положительные эмоции, на следующий день пришли с уборкой номера, но мы отказались т.к. было чисто, горничные очень заботливые, добавили воды, чай, кофе. На второй день все-таки заправили кровать, все сложили, пропылесосили, забрали мусор (далеко не в каждом отеле могут предложить ежедневные уборки), девушки, спасибо Вам большое за теплоту и гостеприимство!!!
Завтраки и ужины проводили в отеле. Очень романтические вечера при свечах по системе шведский стол, в общем всем РЕКОМЕНДУЮ! Получите удовольствие от отдыха в полном объёме!!!
До этого отдыхали в его младшему брате TULIP INN, теперь однозначно только эта семья!!!♥️🔝
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдыхали семьёй с 16 по 19 октября. Все очень понравилось. В номере все необходимое и даже больше. Очень чисто , белоснежное белье, халаты. Постоянно обновляются чайные, кофейные наборчики и фирменная вода Роза Хутор. При заезде ждал приятный сюрприз: бутылочка вина и фрукты.Вкуснейшие и разнообразные завтраки и ужины. Очень вежливый и отзывчивый персонал.С удовольствие вернёмся ещё!
20
Олег Б
Дата отзыва: 09 октября 2022
Отмечали день рождения супруги. Владимир из службы размещения помог организовать сюрприз в номер, при заселении цветы, шампанское и торт. Мы очень довольны выбором отеля. Спасибо большое всем ребятам! Наилучшие рекомендации!
20
Светлана
Дата отзыва: 09 октября 2022
Благодарим за прекрасный weekend. Мы часто отдыхаем в этом отеле.
Чистые, просторные номера, доброжелательный персонал, отличное месторасположение. Мило, уютно, комфортно, хороший ресторан с разнообразным меню для требовательных клиентов. Рядом вся необходимая инфраструктура.
Будем приезжать и отдыхать тут снова.
4
Anastasiia L
Дата отзыва: 29 сентября 2022
К номерам и расположению отеля вопросов нет - все хорошо.
А вот обслуживание разочаровало.
Во-первых, не провели уборку номера, пока не позвонили на ресепшен. Хотя бы полотенца заменить и поставить свежую воду.
Во-вторых, при выезде из отеля забыли электронную книгу Kindle Oasis. Вещь хорошая и дорогая. Похоже упала с прикроватной тумбочки.
Обратились в отель с просьбой вернуть. Но читалку "не нашли". Вариантов вижу два, оба нелестные. Или так убираются, или нашли, но не для нас.
Прежде чем писать отзыв, мы все проверили. Книжка действительно осталась в номере.
10
Victorialev
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Чистота и ресторан
Сломанная дверь шкафа!
Сломанная дверь шкафа!
4
Мария
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Не компетентный персонал: звонок в номер с грудным ребенком в ночное время, не правильный расчет оплаты завтраков и вынужденная доплата.
Очень долгое ожидание при регистрации и отсутствие человеческого такта.
Закрывая глаза на изношенную мебель, невозможно не заметить просто грязь в номере.
20
Юлия Б
Дата отзыва: 31 августа 2022
В отеле останавливаемся далеко не в первый раз, как парой с мужем, так и с ребёнком, и всегда он восхищает своей атмосферой, внимательным персоналом и конечно, превосходной швецкой линией, что для меня очень важно. Всегда разнообразное и очень вкусное меню на любой вкус. Особенно радует выбор для представителей пп-питания! Для меня это вечная проблема, а в Golden Tulip я всегда нахожу разнообразие блюд! Чистые, ухоженные номера, баня, спорт зал всегда дают возможность отдохнуть и душой и телом! Для меня это лучший отель в который я планирую возвращаться вновь и вновь)))
20
an4ik2018
Дата отзыва: 28 августа 2022
Провели в этом отеле замечательные 4 дня с мужем и малышом. Таких отелей в России единицы, где руководитель ПРЯМ ВИДНО следит за всеми мелочами. Приезжаем не в первый раз и каждый раз что-то улучшается. Например в это раз в просторном санузле появился аквариум с рыбкой. Дочь была вообще в восторге. Краснополянское мыло, косметика для душа вообще из 5-ти звездочных отелей, удобная кровать с живописнейшим видом из окна. Это мечта!!!
Для малыша принесли всё необходимое, включая подставочку к раковине для умывания.
В общем на Роза Хутор, как всегда лучший отдых даже летом и прекрасный отель Голден Тюлип!!!!
9
Nadezda
Дата отзыва: 17 августа 2022
Уборщица пришла только на третий день после заселения и только после жалобы на ресепшен. Слышала аналогичные жалобы от других гостей, видимо это системная проблема отеля.
4
alekseyf
Дата отзыва: 13 августа 2022
Заезд прошёл отлично, быстро. Но первые два дня номер не убирали от слова вообще. Ходил на ресепшен два раза там вообще похоже пофиг на всё. Пришли убирать номер на второй день в девятом часу. Сходили на стойку администрации утром, повесили табличку приходим вечером никакой уборки. На следующий день припёрли воды и фруктов.
20
attomic77
Дата отзыва: 08 августа 2022
Хороший отель, современный. К уборке, к персоналу вообще никаких вопросов. Интересно оформлено лобби, просторно. Завтрак на твердую четверку. Был номер с видом на речку повышенной комфортности. Ночью работает как белый шум, засыпать одно удовольствие, жена не оценила) Соотношение цены/качество/сервис одно из лучших на Розе Хутор и Эсто-Садок, были во многих отелях КП.
20
Сергей В
Дата отзыва: 01 августа 2022
Мы впервые посетили этот отель в 2015 году и были разочарованы качеством обслуживания и питания.
В конце июля с.г. решили снова провести выходные в Роза Хутор. Лучшую цену в категории 4* предложил отель Голден Тюлип. И мы не ошиблись! Отель изменился в лучшую сторону во всем: приветливыЙ и внимательный персонал, чистые номера, отличные подушки и кровати для комфортного сна, обилие живых растений, включая живые панно из цветов, внутри общественных зон отеля, гармонично и стильно создают настроение. Приятно удивил завтрак (шведская линия) в ресторане. Отлично сбалансированный ассортимент горячих и холодных блюд, все свежее и главное вкусное, особенно понравилась паровая куриная грудка и индейка. Отличная выпечка, свежий хлеб, творог, сметана, ассортимент сыров и выделенная зона здорового питания. Отдельно хочется отметить качественный кофе (чувствуется, что выбран хороший поставщик кофе). Вообщем мы не пожалели, что рискнули снова посетить этот отель. Желаем всему коллективу дальнейших успехов, а гостям только хороших впечатлений!
20
Alexander Y
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отличный отель, приезжаем сюда уже второй раз. Особенно нравится питание и обстановка в ресторане.
Отдельно отмечу тихие и просторные номера и вообще порой ощущение, что в отеле 15-20 человек живёт, нет толп народу и шума. Шумит только речка под окнами)
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 20 июля 2022
Всегда выбираю этот отель и всегда на уровне, уборка, завтраки, улыбки сотрудников. Спасибо за отдых! И за поздравление с днем рождения! Мы купили билет на олимпию скидкой, съездили на море, сходили в мини поход, позагоралили на горном озере. Отдых удался
20
Юлия И
Дата отзыва: 20 июля 2022
Все понравилось, номер большой комфортный, есть приятные мелочи для туриста - бесплатная питьевая вода, чай, кофе. Есть чайничек, очень чисто, всё работает.
Ночью тихо даже при открытом окне. Окна у меня выходили во двор.
Замечательные сотрудники, очень приветливые, всегда улыбаются. В ресторане неплохой шведский стол на ужине.
Прекрасный трансфер из аэропорта.
В общем мне жалко было уезжать. Приеду ещё.
10
Анастасия
Дата отзыва: 17 июля 2022
потрясающий вид из окна, расположение отеля, много достопримечательностей рядом, доброжелательный персонал
несколько однообразные завтраки, но в целом было очень вкусно
несколько однообразные завтраки, но в целом было очень вкусно
16
tyopk
Дата отзыва: 21 июня 2022
Очень люблю этот отель и всем друзьям рекомендую. Какое-то совершенно неосязаемое, но четко ощущаемое чувство комфорта с первых шагов, без излишнего пафоса и гламура.
Была 2 раза, в 2021г и в этом году. Проживала и в стандарте, и в улучшенном номере. Номера полностью всегда готовы к заселению, чисто, просторно. Улучшенный номер просто огромный, можно танцевать и пританцовывать. Тишина в номере (звукоизоляция) прекрасная, ощущение, что ты один в отеле. Завтраки вкусные, свежие, всегда всего достаточно, ресторан небольшой и уютный.
Ресепшен - молодцы! Заселение - 1,5 минуты (в отличии от более именитых представителей отельного бизнеса курорта). Всегда улыбаются, на любой вопрос дают конкретную информацию. Никакого негатива.
Сам отель, понятно, не новый, но поддерживается на вполне достойном уровне. По чистоте и порядку в санузлах на ресепшен можно проводить мастер классы клининговых служб - чистота и полное оснащение в любое время суток!
Могу только похвалить всю команду отеля, и пожелать дальнейшего процветания и успехов!
20
Василий А
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отличный отель! Были с семьей с двумя детьми (4 года и 8 лет). Предоставили бесплатно дополнительную раскладушку. Номера чистые, сам отель тоже свежий. Персонал вежливый, не навязчивый, приветливый. В сравнении с Рэдиссон Блю в Адлере, куда потом переехали - на голову выше Голден тюлип. Супруга скучала по шведским столам Бранча (Бранша), это ресторан при отделе с системой а-ля карт (шведский стол), мы в основном тут питались. Еда вкусная, выбор достаточно большой (десерты вообще бомба, не приторное, вкусное), ценник приемлемый. За 2 взрослых и 1 Ребенка обед стоил где то 2,7к (малой бесплатно кушал), ужин подороже, но тоже норм (4,5к где то), в сравнении с заведениями в округе и особен в побережье Сочи - вообще халява, особенно учесть, что это а-ля карт, и кушаешь до отвала (правда к сожалению много не съешь при такой выборе:). В общем, только положительные впечатления от отеля.
P.s. дверь в ванную в комнате 713 почините все таки (плохо закрывается:)) особо не напрягало, но для твердой пятерки из за этого можно сказать немного не хватило:)
20
Ильдар А
Дата отзыва: 09 июня 2022
Были 4-6 июня. 2е взрослых и 2е детей (6 лет и 3 года)
Бронировали номер «люкс»
Сам отель и персонал в нем оставили очень приятное впечатление.
Приехали 4.06 в 13:00(раннее размещение без дор оплат) на машине (парковка Р3 рядом с отелем, стоимость для гостей 350р сутки с неограниченным выездом и заездом)
Размещение заняло около 3-5 минут.
(Обслуживал очень приветливый парень.) Все было уже полностью готово к нашему приезду, 2 дополнительных места для детей были на месте(ни кого просить и ждать пока все сделают, было не нужно, это ОЧЕНЬ важный момент)
Номер на 3м этаже. Угловой с 5ю окнами в жилой комнате и потрясающим видом на реку и горы. Был свой гардероб (что приятно удивило). Довольно таки большой санузел, жаль что с одной раковинной, душ был совмещен с ванной, тоже не совсем удобно(лично мне, может кому-то наоборот).
Номер хороший. Пусть и не супер новый.
Из приятных мелочей, своя кофемашина в номере, хорошие ванные принадлежности и косметика, воду ставят с запасом(во второй день оставили 9 бутылок) даже беруши были, чтоб не слышать рокот реки(не пользовался, спал и так хорошо)))
Завтракали в ресторане отеля.
Отличный шведский стол. С набором всего необходимого. Персонал тоже очень учтивый и расторопный. Сразу уносят грязную посуду и прибираются столы, как только гости доели.
Ужин брать не стали, так как хотели попробовать еду в разных ресторанчиках и кафе.
Очень удобное расположение на самой Розе. Все близко.
Все понравилось. Однозначно рекомендую!
9
Юлия
Дата отзыва: 06 июня 2022
Расположение, персонал
При въезде номер был пыльноватый
При въезде номер был пыльноватый
20
Юлия С
Дата отзыва: 31 мая 2022
Для «отдыха на лыжах» выбираем всегда Розу-долину, каждый раз останавливаясь в разных отелях… тестим))) и такого радушного приема не встречали. Комплиментарно нас заселили ранее и выселили позднее. Рум сервис на высоте. Очень понравилось, что зонтики нам предоставили для прогулок под дождем. Баня есть небольшая, что тоже не в каждом отеле. Жаль, что в отеле нет балконов, но это уж если совсем придраться. Удобно приобретение ски-пасс на стойке, рядом есть прокат. В самом отеле бесплатная услуга хранения лыж. Что до остального, (ремонт, еда, чистота) то плюс-минус все отели долины на уровне. Да и завтраки почти везде одинаковые.
16
Светлана С
Дата отзыва: 29 мая 2022
Приятный отель. Номер уютный. Просторный санузел с косметическими баночками (шампуни, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, зубная щетка с пастой), халаты, тапочки. В номере чайник и чай в пакетах. Для ребенка подготовили доп.кровать. Все чистое и целое. Сейф бесплатный.
Завтраки чудесные. Обеды не впечатлили. Расположение супер!
10
Елена
Дата отзыва: 24 мая 2022
отличный стандартный номер с видом на реку.
все понравилось
нет такого
нет такого
10
Аноним
Дата отзыва: 02 мая 2022
Внимательный персонал, в номере есть все необходимое, хорошее расположение.
Нет бассейна
Нет бассейна
20
Сергей
Дата отзыва: 01 мая 2022
Приехал закрыть горнолыжный сезон.
Персоналу большое спасибо, очень вежливый и клиентоориентированный. Старались сделать все, чтобы отдых после каталки был отличным.
Просторный номер с красивым видом, чистота, ортопедический матрац, достойный завтрак и ужин - это только малая толика, которая позволила оставить хорошее впечатление об отдыхе в отеле.
Обязательно посоветую знакомым и сам буду приезжать к вам по возможности.
20
Maria K
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отель очень понравился. Бронировала соседний Tulip 3*, по решению администрации переселили в Golden Tulip. У меня было бронирование с завтраком и ужином в ресторане отеля. При необходимости можно докупить отдельно завтрак / обед / ужин. На ужин шведский стол всегда разный, тематический. Было вкусно. В пятницу было выступление музыканта. Накануне выезда попросили с утра пустить нас пораньше на завтрак, тк в 7.00 уже надо было уезжать на такси. Нам предоставили такую возможность. Персонал вежливый и отзывчивый. При заселении в 14.10 номер оказался не готов. Предложили подождать в ресторане за обедом (за счёт отеля). Пребывание в отеле очень понравилось, хотелось бы приехать ещё.
20
Olga V
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Большое спасибо команде отеля за высокий сервис!
• быстро и качественно заселили
• номер очень комфортный, с видом на реку, супер, что есть принадлежности для детей (стульчик, горшок, косметика)
• супруга поздравили с ДР, принесли тортик в номер и подарочек, очень приятно!
• на завтраке все свежее, вкусное, персонал внимательный очень!
• отдельно я хотела бы отметить работу Эммы, руководителя номерного фонда, которая выполняла и даже предвосхищала все наши пожелания, настоящий профессионал своего дела!
Ещё раз огромное спасибо за чудесный отдых!
20
Наталия C
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Останавливались на одну ночь в в апреле. Номер чистый, хорошо убранный, белоснежное белье, огромная кровать, мини-бар, чайник, пакетики с чаем, кофе, халаты, тапочки в наличии, в ванной на каждого проживающего шампунь, кондиционер для волос, гель, лосьон для тела. Ходили в сауну: температура 110 градусов, с мини-купелью с холодной водой, фитнес-центр, предоставление зонта в дождливую погоду. Брали завтрак: разнообразный, но мне показался безвкусным как в санатории для людей с проблемами ЖКТ. Но главная ценность отеля-это персонал. Думаю работа администрации сети отелей направлено на клиентов, на удовлетворение их пожеланий. Таких отзывчивых, внимательных, любящих свою работу людей редко встретишь. Спасибо Елене, Ульяне, Владимиру на рецепции: благодаря им нас поселили намного раньше времени и продлили срок пребывания в номере. Кроме того, вечером обнаружила, что отсутствует горячая вода, горничной было сказано об этой проблеме. Через некоторое время пришел сантехник, извинился, пояснил, что что-то с котлом. Такое быстрое устранение проблемы я могу сравнить лишь с отелем в Дюссельдорфе, где тоже быстро устранили проблему. Всем сотрудникам отеля, создающим уют и комфорт для гостей, моя благодарность.
16
Роман И
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Был на корпоративных соревнованиях. Отель очень хороший, все понравилось. Единственное, что не зашло - шум реки. Так и не смог привыкнуть, окно не совсем глушило, а обращаться на переселение не стал, т.к. сначала думал, что привыкну, а потом осталось мало дней.
И на обеде блюда были не очень горячие через час.
20
Анастасия Ю
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Отличное расположение отеля в нескольких минутах от подъёмников, красивые виды на горы и на реку.
Завтрак по системе шведский стол с разнообразным выбором, готовят вкусно. Есть выбор номеров, стандарт оснащён всем необходимым для удобства проживания, уборка каждый день, персонал очень доброжелателен.
Сотрудник службы приема и размещения Владимир любезно предоставил поздний выезд, за что мы ему очень благодарны 🙂
Отель уютный, планируем посетить снова ))
20
Roza610
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Отель находится в отличном месте! Номера чистые, завтраки очень хорошие! Самое главное, у отеля отличная служба безопасность! Отдельное спасибо начальнику службы безопасности, за подготовку личного состава.
20
Maria
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Путешествовала в марте 2022. Очень приятный персонал, который делает отдых ещё лучше. Бесплатно оформили поздний выезд, очень приятно☺️ Номера в хорошем состоянии, есть ски рум. Завтрак разнообразный, вкусный. По вечерам в ресторане при отеле была живая музыка. После катания можно сходить в сауну на первом этаже, также есть массажный кабинет-можно сделать спортивный массаж, что очень актуально после катания.
Спасибо за отличный отдых!🌸
20
LadyofWorlds
Дата отзыва: 28 марта 2022
У отеля хорошее месторасположение, на набережной, много хороших ресторанов под боком. Номер тоже был хороший, все чисто, убирают каждый день. Завтраки неплохие, не так много разнообразия, правда. Но свежевыжатый морковный сок нигде ещё не встречала, так что за это респект. Конференц зал тоже хороший, удобный и просторный. Поздний выезд оформили без проблем. В целом очень хороший и достойный отель.
20
Антон Б
Дата отзыва: 28 марта 2022
Не первый раз с женой и ребенком останавливаемся в этом отеле. Но первый раз в номере люкс!..) Всегда останавливались в номерах классом ниже, а тут по случаю 8 марта решили размахнуться на пару ночей по масштабнее. Номер 64 кв. м ( у нас квартира меньше)), вид не только на гору и реку (что само по себе круто из любого номера), но и на набережную в даль ( номер оказался угловой, все окна видовые, добавляет атмосферы). Огромная кровать, можно потеряться! Спится прекрасно. Есть даже меню подушек! Т.е можно попросить, и тебе принесут подушку нужного размера и наполнителя - от пуха до гречихи! Круто!
Кухня на шведке как всегда очень вкусная - это отдельная точка притяжения, за что тоже люблю этот отель. На праздники вечером, во время ужина, была живая музыка. Романтик!..))
Персонал классный, отзывчивый, вежливый, улыбчивый. Все вопросы решаются быстро. Убирают чисто . Девочкам на стойке размещения отдельный привет! То забудем что-то, то потеряем, всегда шли на помощь!..)
Знаю, что отель в принципе занимает лидирующие позиции по внутреннему рейтингу. Поддерживаю!
Подводя итог, если хотите провести время в комфортной и уютной атмосфере, вкусно есть, крепко спать и смотреть в окно на красивые горы, то этот отель прекрасно подойдет!!!
8
Natalia
Дата отзыва: 27 марта 2022
Очень удобно расположен. близко идти до подъемников, удобно расположен относительно ресторанов, парковки, прогулочной части Роза Хутор.
Отель был построен к Олимпиаде, поэтому степень изношенности мебели и деталей интерьера очень заметны. В нашем просторном номере очень дуло из окон, в номере было прохладно, несмотря на постоянно включённый обогрев.
Отель был построен к Олимпиаде, поэтому степень изношенности мебели и деталей интерьера очень заметны. В нашем просторном номере очень дуло из окон, в номере было прохладно, несмотря на постоянно включённый обогрев.
20
Elena A
Дата отзыва: 27 марта 2022
Отель очень понравился. Чистые номера, удобная кровать, замечательный вид из окна (брала номер на высоком этаже с видом на реку). Вкусный и разнообразный завтрак. Близость к подъемнику, ратуши, ресторанам и магазинам курорта. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена, которые оперативно решали любые вопросы. Есть небольшая сауна и массажный кабинет, куда было очень приятно сходить после катания на лыжах)
Спасибо! Обязательно ещё сюда вернусь!
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 18 марта 2022
Отличный отель на прекрасном курорте. Красивый и уютный номер. Близко к подъемнику. От отеля скидка на прокат горных лыж 10%. Чудесная девушка на ресепшн оформила поздний выезд (рейс перенесли) и это очень порадовало! Хорошие завтраки, достаточно большой выбор. Из минусов: очень маленькая баня с крохотной зоной для отдыха.
20
Мария Д
Дата отзыва: 17 марта 2022
Отель супер! Очень вкусные завтраки, удобное расположение рядом с подъемником. Комфортные и светлые номера с хорошей шумоизоляцией. Персонал 10/10. Устроили раннее заселение и поздний выезд без каких-либо проблем. В общем наши лучшие рекомендации !
8
Дмитрий
Дата отзыва: 14 марта 2022
Лыжная комната расположена очень не удобно. Отдельно оттотеля, в подвале. Спуск с горнолыжным оборудованием очень не удобный.
20
Вячеслав О
Дата отзыва: 13 марта 2022
Не первый раз останавливаемся на отдых в шGolden Tulip Rosa Khutor. ВСЕ нравится.
Расположение: в центре Роза Хутор. Рядом с подъемниками, недалеко Альпика и Газпром.
Номер чистый, кровать - большая, вид из окон в основном на реку: очень красивый. В ванной комнате большое количество принадлежностей для ванны, для гигиены и косметики.
Ресторан: завтраки- довольно разнообразные, ужины - шведский стол , но каждый день тематические: Советский, Восточный, Средиземноморский…По пятницам - живая музыка!
Есть скидки на некоторые мероприятия в Роза Хутор.
Обязательно вернёмся!
20
Elena M
Дата отзыва: 13 марта 2022
Очень долго выбирали отель, остановили свой выбор на этом и не пожалели ни разу! Цель поездки- каталка в Роза Хутор. Отель чудесный!
Удачное расположение - находится в самом центре, через здание от ратуши, 5 мин пешком до подъемника. Прекрасные завтраки, все свежее и вкусное, широкий выбор. Номера большие, свободные, огромные кровати, удобные матрасы и подушки, это очень важно для качества сна. Супер сервис, убирали номер так, как я сама бы не убрала. Отличный персонал, девочки на ресепшн вежливые и готовы ответить на все вопросы. Плюс нам разрешили бесплатно продлить номер, хотя мы были готовы заплатить.
Мы чудесно отдохнули неделю, обязательно вернёмся!
20
taganyork88
Дата отзыва: 12 марта 2022
Отличный отель, приезжаю сюда не первый раз и, думаю, еще не раз приеду снова. У отеля хорошее месторасположение - две канатные дороги в шаговой доступности. Вкусные и достаточно разнообразные завтраки. Рядом много кафе, магазинов. В номерах всегда чисто.
20
Ната
Дата отзыва: 11 марта 2022
Прекрасное место, где для людей сделано вообще все. Уютные номера. мягкие кровати. обеды-завтраки-ужины, включающие любые блюда. хоть для малых детей. хоть для веганов! ОТдыхай да не заморачивайся, гоняй на лыжах да по вечерам в отельном ныряй бассейне.
20
Евгений А
Дата отзыва: 07 марта 2022
Отличный отель. По факту это 5*.
Вид на реку великолепен.
Местоположение прекрасно. 3 минуты от подъемников, вблизи основных ресторанов и магазинов.
Персонал очень отзывчив и клиенто-ориентирован. При не 100% загрузке пошли на встречу и в качестве комплимента разрешили поздний выезд.
Питание очень хорошее. На завтраки есть все (кисломолочка, мясное, сыры, омлеты, блины, сырники , даже свежевыжатый сок и прочее)
Обеды и ужины также хороши (шведский стол за очень демократичную цену). Даже если вы не останавливаетесь в этом отеле, обязательное загляните сюда поесть.
Сервис на высоте и не навязчив. Румсервис очень быстр.
Комната (стандарт) просторная, в номере есть все включая халат и тапочки.
Понравилось очень, будем возвращаться и рекомендовать друзьям.
20
Светлана П
Дата отзыва: 07 марта 2022
Уютно и комфортно - это в двух словах.
Ресепшн встретил вежливо.
Постель удобная, бельё белоснежное, чистота в номерах безупречная.
На этажах есть постирочные. Две стиральные машины (стирку можно оплатит картой), капсулы для стирки продаются в автомате рядом со стиралками.
20
Артем П
Дата отзыва: 06 марта 2022
Удобное расположение отеля, все что нужно для отдыха находится рядом - подъемники, магазины, рестораны, бары. Также на такси можно оперативно добраться до любой точки.
Отмечу вежливый и приятный персонал, очень помогли в ряде вопросов.
20
Егор
Дата отзыва: 06 марта 2022
Гостепреимный, и очень хороший отель. Полностью соответсвует своему уровню! Отличное местоположение, вкусные завтраки, удобные номера. Также, из очень приятного, нам предложил продлить номер до вечера бесплатно, так как у нас поздний вылет. Советую
20
Lapshinaola
Дата отзыва: 05 марта 2022
Мы отдыхаем здесь третий раз, в прошлый раз были 6 лет назад, и не то что не разочарованы, а продляем прибывание уже третий день! У нас двое детей и первое, на что мы ориентируемся - размер номера! 36 кВ.м - это невероятно просторно, даже когда ставят дополнительные кровати! Месторасположение - отличное, все близко, но можно и погулять по набережной. Вид фантастический, на реку, на подъемники, на горы, на светящиеся огнями отели напротив, смотреть в окно - отдельное развлечение. Номера очень чистые, белье, полотенца без нареканий. Шампуни, гели, лосьоны пополняются каждый день, каждый день пополняются щетки и паста зубная. В номере чайник и кофемашина, чай, кофе и сливки, сахар вкусные и в изобилии. Еда! Дети на ужине закрывали глаза и думали, что они дома) Завтрак потрясающий, есть все, прямо все, сырники, блины, сосиски, ассорти сыров, мяса-колбасы, рыба, выпечка, каша, фрукты, орехи, мёд, варенье, ну прямо все. Это важно, если накормить детей проблема, здесь мы абсолютно защищены, можно до конца каталки даже продержаться на одном завтраке. Я уже писала, что все качественное и вкусное. Браво, Голден Тюлип. Но самое главное, это персонал, который делает все, чтобы отдых был максимально комфортным, любая просьба находит ответ, даже иногда кажется, что ребята предугадывают желания. Комплименты от отеля просто осыпали нас все эти пять дней как из рога изобилия. Мы бесконечно рады, что на протяжении стольких лет все только улучшается. Желаем отлей процветания и рекомендуем его для проживания в этих прекрасных местах!
20
Александр Ф
Дата отзыва: 01 марта 2022
Хотим выразить огромную благодарность работнику отеля Владимиру, который откликнулся на нашу просьбу о позднем выселение. Мы были крайне удивлены что эта возможность была нам предоставлена бесплатно. Отличный отель с хорошими завтраками, комнатой для хранения инвентаря с сушкой и вежливым персоналом.
20
Бэлла
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Отель оправдал ожидания! Все, что необходимо для отдыха, тут есть! Приветливые ребята рицепшн, хорошие завтраки, приятный номер, красота вокруг, звук реки успокаивает.
Спасибо вам огромное. Приедем обязательно езе!
20
arzykov
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Понравилось: Расположение, работа персонала, дизайн лобби и ресторана, вкусные завтраки, отличная звукоизоляция номеров, комфортные матрасы и подушки, температура сауны., Отличная лыжная комната.Замечания- не удобный проход в лыжную комнату.
20
Oleg U
Дата отзыва: 24 января 2022
В Голден Тюлип останавливаемся не в первый раз, но всегда просто удивительно приветливые сотрудники отеля помогают улучшить качество отдыха. В отеле есть просторная ладная комната, где бесплатно можно просушить одежду к следующему утру для катания. После катания можно сходить в сауну. Спасибо!
20
Alla I
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали семьей с двумя детьми. Замечательный отель, комфортный номер, очень уютная кровать, комфортный сон, в номере очень чисто, все работает. В ресторане и на завтраках и на ужинах понравилось то, что была еда для всех, даже доя самого маленького: каши, отварные овощи, бульон и т.п.
Вежливый и внимательный персонал.
20
Галина Д
Дата отзыва: 19 октября 2021
Мы провели в отеле незабываемые 16 дней! Всегда отдыхаем в сентябре-октябре, т.к. цены значительно ниже, чем зимой. Номер супериор превзошел все ожидания: более 30 кв.м., отличный интерьер, идеальная чистота, панорамный вид на горы и реку. Месторасположение отеля одно из лучших в Розе Хутор, здесь много солнца и воздуха.
Голден Тюлип имеет то, что нет в других отелях: свой неповторимый шарм, уют, живые орхидеи, даже аромат. Здесь всё продумано до мелочей и везде комфортно! В отеле вам предлагают массу дополнительных услуг и акций. Например, выбор подушек (от халафайбера до экологического наполнителя в виде гречихи), при оплате двух обедов в ресторане "Бранше" третий вы получаете в виде комплимента (т.е. бесплатно).
Ресторан: великолепная кухня: свежеотжатые соки, вкусное мясо от говядины до индейки, суп-крема, "волшебная" тушеная форель, фрукты, овощи. Ненавязчивая музыка, можно послушать саксофон по пятницам во время ужина.
Персонал отеля - это отдельная тема. Всегда приветливые, корректные, при обращении мгновенно реагируют на все просьбы гостей. Очевидно, что это команда, которая четко знает как сделать ваш отдых незабываемым! Сервис отеля, его внутреннее убранство, как номеров, так и холла, ресторана, лобби бара, фитнес зала, сауны тянет не на 4 звезды, а на пять! Мы были в разных отелях Роза Хутор, и с уверенностью может сказать, что Голден Тюлип – лидер по гостеприимству во всех отношениях!!!!!
16
Любовь Б
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отлично провели время в Golden tulip, впервые были на Роза Хутор. Чудесный вид на реку Мзымта, просторный и удобный номер Superior.Удобные кровать и подушки для крепкого сна после пеших прогулок. Вкусные завтрак и ужин в ресторане Branche. Внимательный и вежливый персонал. Спасибо за комплимент в день рождения ребёнка! Было грустно уезжать.
20
Евгения Т
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Прилетали с мужем в Сочи, чтобы отметить мой ДР. Жили в этом отеле.
Отель чудесный! Все новенькое, чистенькое. Так как был декабрь, мне важно чтобы было отопление. Батареи были и они работали. Все ОК!
Завтраки вот слабоватые, на 3 из 5.
А в остальном все прекрасно! Жили на самом верхнем этаже, угловой номер у нас был с видом на горы и реку. Чудесный вид из окна!
Я полюбила этот отель за неделю.
20
Zoya V
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Пребывание в отеле оставило самое хорошее впечатление. Прекрасное расположение, хороший интерьер холла. Персонал очень профессиональный. Сотрудники всех служб очень доброжелательный и мгновенно реагируют на все просьбы. Удобные номера с комфортной кроватью. Порадовал набор подушек разной плотности: очень удобно. Вполне достойные завтраки. Одним словом, все было просто чудесно.
20
Olga O
Дата отзыва: 30 августа 2021
Проводим выходные в этом отеле не в первый раз. Прекрасное место для отдыха с семьей вдали от города. Брали стандартные номера. Комнаты чистые и с новой мебелью. Из окон номера открываются красивые виды на горы и реку. Просто наслаждение пить вкусный кофе утром под шум горной реки! Отдельная благодарность приятному и вежливому персоналу отеля. И горничные, и администраторы на ресепшене – очень доброжелательные и надежные люди, к которым можно обратиться за помощью. Побывали в сауне, и после прогулок по горным маршрутам – самое то. В прошлую поездку самые спортивные члены семьи и в тренажёрный зал сходили. Обслуживание на высоком уровне! Прекрасно также, что отель расположен рядом с канатной дорогой, – очень удобно добираться. В общем, были в отеле не в первый раз, думаем, что не в последний!
20
Антон Б
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отдыхали в отеле в середине августа. До этого останавливались в декабре. И оба раза оставались очень довольными. Красивый холл с большим количеством зелени, вежливый, приветливый персонал, чудесный вид на горную реку из номера ( если окна смотрят в правильную сторону). Отдельного внимания стоит кухня в ресторане Branche и на шведской линии (все в одном помещении). Такой вкусной "шведки" не ел ни в одном отеле. У нас друзья остановились в Меркюре напротив, так мы их переманили к себе в отель и они питались с нами, потому что действительно все очень классно приготовлено. Вечером на столах горят свечи, очень уютно и атмосферно. Искренне рекомендую к проживанию!
20
Татьяна
Дата отзыва: 18 августа 2021
В этом году отдыхая на Роза хутор, не в первый раз, останавливались в отеле Голоден Тюлип. У отеля прекрасное расположение в центре курорта. В отеле очень уютное, стильно оформленое лобби. Наше внимание привлекли необычные картины и большие шахматные фигуры. Мы проживали в номере Superior. Номер большой, светлый, эргономичный. В номере два окна. Засыпать под звук реки, а утром открыв шторы видеть солнце над горами- завораживает. В номере есть все необходимое. Очень удобная кровать, кондиционер, сейф, холодильник, кофемашина. Для меня было особенно важно наличие гладильной доски. Во многих отелях сталкивалась с проблемой - где погладить вещи. Ванная комната просторная, с необходимым набором косметики, который пополняется по необходимости. Персонал квалифицированный, предупредительный, доброжелательный. Видно, что люди стараются сделать отдых гостей комфортным. В отеле соблюдаются меры по профилактике Covid. Питались в ресторане Branchе по системе Шведский стол. Остались очень довольны. Мне особенно, на завтрак, понравилась творожная запеканка. Впрочем каждый сможет выбрать блюдо на свой вкус. Меню разнообразное. В наличии мясо, рыба, несколько видов гарниров, выпечка, десерты, фрукты. Все очень вкусно. В субботу вечером в ресторане живая музыка (саксофон). Были приятно удивлены. Большой плюс наличие трансфера на свой пляж в Имеретинской бухте. Две недели отпуска прошли великолепно. Если планируете посетить Роза хутор советую остановиться в этом замечательном отеле
20
Елена Г
Дата отзыва: 12 августа 2021
Уже не первый раз отдыхаю в этом отеле и каждый раз хочется возвращаться снова и снова. Отель прекрасен, каждый раз замечаю, как что-то в нем меняется: на этот раз в холле стоят большие шахматные фигуры, на входе в отель с набережной восхитилась новыми необычными картинами, в отеле оборудовали несколько конференц-залов и во время моего отдыха там проходила какая-то конференция. Номер, в котором я остановилась с подругой- Супериор, вызывает полный восторг: большой, светлый, два окна с видом на реку Мзымту, удобная кровать, меню подушек, в номере есть гладильная доска и кофемашина , что привело меня в полный восторг. Белье меняют раз в три дня, белье белоснежное, шелковистое, спать на таком белье да еще под шум реку- сплошное удовольствие. Обслуживающий персонал очень доброжелательный, внимательный. Большой плюс летнего отдыха в горах, что есть трансфер на пляж в Имеритинскую бухту. Питались мы с подругой по системе Шведский стол( завтрак обед и ужин) в ресторане Бранше, очень довольны разнообразием блюд, за две недели, которые мы там были все время кушали что-то новенькое, на завтраке восхищает морковный сок, благодаря ему загар сохраняется очень долго( проверено на себе). Отдохнули мы великолепно, положительные эмоции просто зашкаливают. И в горы поднялись и на море побывали, а еще накупили разных интересных вещичек, т.к. в холле отеля есть очень интересный магазинчик авторских товаров; изделия из кожи, украшения, косметика и представляют свои изделия сами авторы. Очень советую посетить и что- нибудь приобрести на память.
В отеле соблюдаются правила индивидуальной защиты, на шведскую линию гости приходят в масках, меряют температуру, сотрудники отеля ходят в масках, из под который виднен только внимательный и доброжелательный взгляд.
Я всем советую посетить этот замечательный отель, не пожалеете ни сколько, а я надеюсь свой следующий отпуск провести опять в своем любимом отеле.
Отдыхали с подругой июль-август 2021г
20
Yulia P
Дата отзыва: 09 августа 2021
Спасибо сотрудникам отеля за наши романтические выходные, а Кавказским горам за хорошую погоду. Третий раз останавливаемся в Голден, чистые и просторные номера, вид на горы и сон под шум реки! Очень удобные кровати и качественная косметика.
20
Kristina I
Дата отзыва: 22 июля 2021
Если у вас не много времени, а именно 2-3 дня, а хочется и моря и гор, езжайте в Сочи на Розу.
Отель: Golden Tulip очень хорош, хороший стандартный номер, удобная кровать, хорошее чистое белье, подушки 2 вида (помягче, и пожёстче) большая и удобная ванная комната.
Халаты мягкие и классные тапочки.
Завтраки 900руб/чел- нормальная цена для Розы, есть все: омлет, яйца, котлетки, сосиски, овощи, фрукты, вкусный кофе, и свежевыжатый сок ( я была в шоке, сок из морковки-в нынешних то ценах на неё 😂😂)
Короче, очень вкусно, и не дорого.
В первый день прилетели вечером, взяли каршер (на сутки) заселились, и на след. уехали к морю, чтобы обкатать машину раз уж аренда только суточная.
У Розы свой оборудований пляж, лежаки уже включены в стоимость проживания.
На след. День пошли гулять в горы, провели там весь день! Обалденно! Горы, облака, обязательно сходите к Каменному столбу и парку водопадов Манделиха-сказочное место.
Развлечений и маршрутов в горах-тьма, все не успеть, поэтому долго не спите)))
Вечером на Розе чудесно, все туристы уезжают в свои отели к морю и отстают моя только «местные» поэтому народа мало, тихо, комфортно.
Еда: рестораны на Розе не дешевые, но очень вкусные! Особенно «Че!Харчо» лучший шашлык, хачапури и десерты!
Но можно всегда взять в отеле шведский столь, будет гораздо дешевле и тоже вкусно.
Так же куча кафешек, где можно позавтракать или перекусить.
Очень рекомендую Розу и отель Golden Tulip
20
KalinaKalinina
Дата отзыва: 27 июня 2021
Хороший отель. Прекрасные, большие полулюксы с видом на Мзымту и горы. Это восторг!!! Ночью под шум воды спать одно удовольствие. Кровати прелестные. Очень хороший ресторан. Завтраки с морковным свежевыжатым соком.
Персонал отеля очень вежливый.
Из минусов - сауна. Крошечная. И бассейн 2 кв.м. После лыж не расслабиться особо. Сауна должна быть явно сильно больше!!!
А так, Спасибо за все!
16
Ольга Т
Дата отзыва: 17 июня 2021
Выбрала этот отель впервые. Раньше никогда не пользовались услугами этой сети. Отель для пар с детьми очень хорошо подойдёт: много всего для детей. Мы были в начале зимы, снег ещё не было. Особо заняться тоже нечем. Но в целом рекомендую
16
Евгения Б
Дата отзыва: 20 мая 2021
Приехали с мужем отдыхать первый раз на горнолыжный курорт и выбрали именно этот отель так, как его посоветовали нам наши друзья. Хочу сказать, что мы остались довольны всем. Отель оказался изысканный и новый в Краснодарском крае. Наш отдых длился в 2020 году с первого по десятое декабря (восемь ночей и девять дней). Расположение отеля замечательное: находится в 45 км от международного аэропорта Сочи, а так же 47 км от благоустроенных черноморских пляжей Адлера. Кто приехал отдохнуть и как следует покататься на лыжах, то до олимпийских подъемников всего три минуты ходьбы. Курорт подойдёт как для новичков, так и для профессионалов. Мы с мужем новенькие в этом деле и нам предложили бесплатно инструктора на одно пробное занятие — это было приятно. Сам отель огромный и красивый, номер был ухоженный, интересный по интерьеру, а самое главное чистый. Отдыхали на 5 этаже в 512 номере с видом на горы. Обслуживание хорошее, претензий и замечаний не было. На территории так же много мест для развлечения и отдыха:, фитнес-центр, бесплатное размещение для деток, сауна, занятия йогой, бары, рестораны, даже есть конференц-залы. Единственное смутило это платная парковка и небольшой бассейн, когда много народу, места в бассейне не найдёшь. В целом всё замечательно. Будем ещё приезжать практиковаться.
20
Olga O
Дата отзыва: 17 мая 2021
Останавливались на 4 ночи! Номер брали улучшенный с видом на реку и горы! Окна почти в пол, вид прекрасный) Номер огромный 36 кв.м., потолки высокие, тепло, уютно, комфортно))) Ванная комната очень большая и в наличие ванная, для меня это гораздо удобнее, чем душевая! Есть гладильная доска в номере с утюгом, кровати и матрасы с подушками шикарные, вставать не хотелось) Ресторан отличный, брали завтраки и два раза ужинали.
Спасибо огромное за комфорт!!!
20
Мария М
Дата отзыва: 12 мая 2021
Отдыхали на майских праздниках, отель расположен очень удобно, окна номера выходили на горную реку, вечером можно было наслаждаться шумом реки, а по утрам потрясающим видом на горы. Так же недалеко от отеля находятся подъемники, на которых можно подняться на олимпийскую деревню и на роза пик. Порадовало, что для гостей отеля действует приятная 90% скидка на скипасс до олимпийской деревни, всего 100 рублей вместо 990, ощутимый приятный бонус. Так же не могу не отметить великолепные разнообразные завтраки по системе шведский стол, где каждый может найти себе что-то по душе, особенно порадовал стол здорового питания, актуально для тех, кто поддерживает спортивную форму, вкуснейший морковный фрэш, каши, разнообразие сухофруктов, в общем, полный рацион для прекрасного начала дня, а еще в отеле есть спортзал, который работает круглосуточно, тоже очень важно для ценителей здорового образа жизнь. В номере прекрасные удобные кровати(у нас был супериор), всё очень чисто, так же в номере присутствует кофеварка с отличным кофе, что позволяет экономить время и деньги и при желании попить кофе прямо в номере. Рядом с отелем расположен замечательный ресторан Амстердам, где очень разнообразное меню и летняя веранда, приятно посидеть под зонтиком в солнечную погоду или в вечернюю прохладу насладиться шумом реки под бокал вина. В ресторане Branche в самом отеле во время ужина в пятницу была живая музыка, очень приятно наслаждаться ужином под живой звук саксофона. Персонал в отеле очень тактичный и отзывчивый, все наши прихоти решались по первой просьбе. В общем отдых оставил только положительные эмоции, обязательно вернёмся еще!!!
20
Алена
Дата отзыва: 11 мая 2021
Как же нам понравился этот вид из окна на реку, проживали на 6 этаже. Завтраки вкусные, в номере все необходимое, расположение самое удачное. Получили только положительные впечатления от отдыха, придраться в целом не к чему. Единственное спа зона маленькая, но она была нам не нужна.
20
Елена Ш
Дата отзыва: 10 мая 2021
Отдыхали с подругой в Голден Тюлип на майских праздниках. Спешу поделиться впечатлениями: Отдых у нас получился замечательный, повезло с погодой. загорали на Горном пляже на Роза Хутор, поднимались к Олимпийской Деревне ( на первый уровень), причем если покупать билеты в кассе канатной дороги, то подьем на первый уровень стоил 990,00 руб на человека, но в отеле, для своих гостей, на ресепшене можно купить скипас за 100,00 рублей, очень приятный бонус.
Мы жили в номере Супериор, номер великолепный, большой, кровати очень удобные, по две подушки (одна мягкая, а вторая не очень мягкая, вообщем - кому как нравиться) Жалко конечно, что в отеле практически нет балконов, зато вид у нас был на набережную, засыпали под шум реки, воздух великолепный, дышится легко, не то что в городе. В номере прекрасная капсульная кофемашина, для кофемана, которым я являюсь, это просто подарок. Завтрак очень разнообразный, столько всяких вкусностей: тут тебе и рыбка и различная нарезка и несколько видов сыров, выпечка, овощи, фрукты, два вида каш для деток , чтобы все перечислить целый час надо, особенно радовал морковный фреш, и для здоровья и для усиления загара просто замечательно.
В номере чистота, постельное белье белоснежное, обслуживающий персонал вежливый и приветливый. Давно я не отдыхала столь комфортно. Вечером на ужин тоже можно воспользоваться шведской линией и еще в ресторане отеля каждый вечер живая музыка: саксофон или испанская гитара, помимо "шведского стола" в Бранше есть меню здорового питания, что очень отличает его от всех остальных ресторанов курорта, так что если Вы придерживаетесь диеты то Вам сюда.
на -1 этаже отеля прекрасный тренажерный зал и сауна, а как красиво в лобби-баре, все оформление отеля очень стильно, все подобрано с таким изяществом, картины, цветы, подсветка. Я была в восторге!!!
Очень рекомендую самим приехать и посмотреть.
8
Nina K
Дата отзыва: 05 мая 2021
Отдыхали (если можно так сказать) в мае. Заселение в номер, не соответствующий условиям бронирования. Безобразно грязные окна в 407, кругом на полу мусор, в ванной след от обуви на полу, ободранные стены, поврежденный стол. И это люксом зовется? Дополнительное место для ребенка не было подготовлено. Персонал заявлял, что в бронировании было указано, что ребенок будет спать на кровати с родителями, но это наглая ложь. Врет персонал много и с удовольствием.
После долгих разговоров наконец дали 522 номер. Тоже грязный, под шторами бумажки, слюда. Стулья оттирала сама, один так и не смогла отмыть. Ободранный подоконник в ванной, унитаз шатается, свет в комнате моргал. Кондиционер еле пашет, практически не охлаждает. И это не уровень номера люкс ну никак.
Извинились дешевым вином, которое лучше даже не пить. Конфеты без даты изготовления и срока годности - тоже опасно употреблять. Спасибо, хоть фрукты свежие оказались, в прошлый раз гнилыми извинялись.
В октябре 2020 были в номере супериор. Там матрасы сильно уставшие, на них спать невозможно. Персонал только сделал вид, что заменил их по нашей просьбе, полдня добивались нормальных матрасов.
Завтраки скудные, выбрать еду для ребенка 3 лет почти нереально. Соки и кефир стоят в кувшинах без холодильника, это при длительности завтрака с 7 до 11, раньше в холодильнике стояли.
8
Sergey P
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Единственный плюс отеля - хорошее расположение рядом с подъемниками и неплохие завтраки.
А теперь МИНУСЫ, коих очень много:
1) в номерах проводят плохую уборку, точнее ее просто не проводят: вовзращались уставшие с горы в районе 2-3-х часов и с большим удовольствием видели полное отсутствие уборки, но отдать должное горничным надо, они предлагали провести уборку при нас в номере, это, видимо, ноу-хау эффективных менеджеров Голден Тюлипа, экономящих на зарплате доп. горничных)
2) слышимость как в дешевом провинциальном мотеле: если вы любите слышать интимные подробности жизни других людей за стенкой и вам это мешает заснуть, то смело поселяйтесь в этот прекрасный отель, еще тут отличные пластиковые окна благодаря которым можно прекрасно слышать пьяных на набережной и шум реки!
3) если вы любите провести часов 10 с жестокой тошнотой и диаррей, то обязательно воспользуйтесь заказом еды в номер из приотельного ресторана Branshe: я вот взял пиццу Маргариту за 650 руб. (по факту принесли аналог дешевой пиццы из заморозки за 100 руб.) и бокал местного пива за 350 руб., что оказалось отличным комбо, чтобы выкинуть два дня каталки в мусорку, спасибо, Голден Тюлип!)
4) крошечная сауна на 2 человека и купель в уютной коморке подвала, пошарпанная сырая с плесенью зона спа из 00-х, Голден Тюлип, вы точно 4-х звездочный отель?
5) расшатанная незакрывающаяся дверь в ванной, точнее закрывающаяся, но после пяти плотных толчков плечом, а также много других приятных мелочей от отеля, например как услуга заселение на час позже, которые обязательно сделают ваш отдых в этом прекрасном отеле незабываемым!
P. S. За эти деньги вы точно найдете варианты отелей на порядок лучше, в Голден Тюлипе же сервис - в лучших традициях Бугульмы, но там хотя бы нет 4-х звездочных отелей.
20
Екатерина С
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Замечательный отель! Большие комфортабельные номера с отделкой натуральным деревом. Втроём разместились без стеснения. В душевой светло и просторно. Очень хорошая звукоизоляция! Жили практически рядом с лифтом, но коридорные звуки совсем не беспокоили.
Также понравились завтраки. Разнообразные и на любой вкус. Всё очень свежее и вкусное. Запечённые шампиньоны и свеже-выжатый морковный сок так вообще - ванлав!
Очень приветливый и услужливый персонал! Мгновенно отвечают на любой запрос :)
Супер-расположение для горнолыжников. Можно пешком дойти до подъёмников даже в лыжных ботинках :) Так что с завтрака прямиков в горы с первой кабинкой первыми срывать вельвет!
20
Оксана Ж
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Спасибо огромное отелю за все!Прекрасное обслуживание, очень доброжелательный персонал, чистые номера, вкусные завтраки. До сих пор скучаю по вкусностям, к которым я так привыкла за неделю проживания в отеле) Расположение очень удачное😊До Розы Хутор рукой подать) Остались только положительные впечатления! Обязательно еще вернемся)
20
Dima B
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Что может быть лучше отпуска в отличной компании, да ещё и в таком прекрасном отеле! Расположение отеля идеальное (напротив подъемников); обслуживание чуткое; персонал вежлив; интерьер современный; уборка в номерах качественная; кухня разнообразная и аппетитная; сауна, спортзал, шкафчики для спортивного инвентаря и т.д. - это ещё один большой плюс отелю. Всем советую остановиться в ГОЛДЕН ТЮЛИП РОЗА ХУТОР 4*.
20
Anastasia D
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Третий раз в Роза Хуторе и выбор снова падает на гостиницу Golden Tulip! И снова полное удовольствие. Номера в отличном состоянии, как будто приехали, в те же самые, что и были 5 лет назад, мебель не обшарпана, сантехника тоже, все радует глаз, уютно! Очень хорошее пастельное белье.
Персонал при любом обращении, старается удовлетворить любую просьбу, очень внимательны. Определенно моя оценка 5! Идеальное расположение к подъемникам. И забыла отметить про кухню, поварам отдельное спасибо, очень вкусные и разнообразные завтраки на любой вкус! Свежевыжатый морковный сок - отдельный лайк, как и кофе!
20
FellowTraveler639318
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Хотелось сказать спасибо команде отеля за уровень сервиса, который вам удаётся держать и обеспечивать комфортное, уютное размещение.
С 2017 года ездим в Сочи, 4 раза останавливались у вас. В этом году встречи ждали как никогда и не ошиблись: белоснежные простыни, вкусные завтраки, мгновенное реагирование на малейшие просьбы и, что точно неизменно, отличное расположение.
Обновлённый интерьер в холле и много цветов тоже классно.
Отдельное спасибо команде поваров за панскому, скрэмбл и морковный свежевыжатый сок, обожаю)!!!
Всегда с вами! Вы большие молодцы!!!
16
Николай Х
Дата отзыва: 23 февраля 2021
В конце октября первый раз поехали отдыхать в Сочи, пять дней жили в отеле, расположенном на Роза Хутор. Очень понравилось! Отличное расположения, всё современное, номер улучшенный стандарт, вид на реку и набережную. Подъёмники расположены рядом, удобно отправляться на прогулки. У отеля один недостаток - унылые завтраки и угрюмые официанты, но вокруг много ресторанов, выбрать, где пообедать/поужинать не проблема. Само место очень понравилось. Останавливать рекомендую в Голден Тюлип. Отдельное спасибо приветливому персоналу отеля!
20
Надежда
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Останавливаемся в этом отеле уже третий раз. Хороший отель, удобное расположение по отношению к подъемникам. Большой выбор блюд на завтрак. Вежливый и предупредительный персонал. Хорошо оборудованная сушилка для лыжного оборудования.
20
Дарья Волкова
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз, ранее в основном летом и вот теперь решила покататься на лыжах в феврале. ОЧЕНЬ удобное расположение отеля! В минуте ходьбы основные подъёмники, очень удобно! Проживала в номере 314: просторный, чистый, светлый, есть все необходимое от утюга до кофемашины. Вид из окна потрясающий! Можно часами не отходить от окна и любоваться с чашечкой вкусного кофе. Понравился персонал, уже при заезде решили все вопросы быстро и оперативно, вежливо и тактично помогли даже в нестандартном вопросе. Обслуживанием довольна, в том числе обслуживанием в номере, убирают качественно, и, что для меня принципиально важно, не трогают личные вещи. Завтраки вкусные, сбалансированный подход, хороший выбор продуктов и блюд. Комфортная атмосфера, везде живые цветы.
12
Анастасия
Дата отзыва: 21 февраля 2021
Хорошее расположение-если собираетесь кататься на всех курортах в красной поляне!
Завтрак шведский стол с базовыми блюдами, но ничего особо впечатляющего.
Очень отзывчивый персонал, всегда идут на встречу!
P.s.
Было бы удобно иметь доступ к куллеру с горячей/холодной водой на этаже.
В номера ежедневно приносят одноразовые маленькие баночки с шампунем и проч, предложение отказаться от одноразовых флаконов (много мусора) и заменить на большую емкость, ежедневно заполняемую жидкостями.
Не очень удобное расположение сушильной комнаты, ходить из номера через улицу.
20
Александра
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Хотелось бы поблагодарить работников отеля за прекрасный отдых. Только что приехали из поездки. Отдыхали большой компанией.
Мой номер был 530.
1. Заселение.
От ресепшен до официантов, горничных, носильщиков - все на высшем уровне. Нас встретили и заселили буквально за 5 минут, не больше. Наш огромный багаж довезли до 5 этажа работники отеля. Прямо на стойке можно получить ваши скипассы, либо купить в день катания там же, настойке себе билетик, без очередей и наценки. Очень приветливый персонал, услуги не навязывают, но внимательны к любой просьбе.
2. Номера.
Наш был с видом во двор и горы. Побывали в нескольких номерах отеля (компания у нас была большая)- во всех номерах отличный вид, хорошая шумоизоляция. удобные большие кровати, хорошие подушки. Спокойный дизайн, хорошее освещение с несколькими выключателями по номеру. Есть чайники в номерах, холодильники, телевизоры. и ФЕНЫ. Нормальные, хорошие фены, не отельные, а мощные, с потоком холодного воздуха и горячего. Девушки поймут)))) Очень приятные гели для душа, шампуни хорошего качества. Водичку приносили каждый день, набор чая.
3.Сантехника.
Отдельное спасибо именно за прекрасную сантехнику. Слив унитаза-великолепен, душ БЕЗ перепадов температуры, слив работает в душе на ура, вода не течет по всей ванной комнате, все сухо и чистенько.
4. Завтраки
шведский стол на завтраки Лучше ,чем в Италии. Соки, воды,кофейные аппараты ...На завтрак всегда есть яйца, яичница, мюсли, какие-то сладости в рюмочках...и много вариантов мясных закусок, большой выбор европейских дополнений в виде грибов, фасоли, колбасок. Правда, завтраки очень достойные. В ресторане есть детские стульчики, столы далеко друг от друга расположены и нет ощущения, что вы в столовке сидите
5. Лыжная комната
Хорошие сушилки с удобным расположением насадок для ботинок, перчаток. Чисто, без запаха. Просто БРАВО
6.Подъемники расположены в 5 минутах ходьбы в снаряжении, то есть просто 150 метров- и вы на месте. При этом рядом и кафе, и развлекушки, и аптека, и сувенирные лавочки
7. Транспортная доступность. Тут советуем установить приложение по такси, тогда за копейки вы сможете спокойно разъезжать и в Красную поляну, при желании, и в Адлер.
8. Рядом с отелем есть лавочки с лыжами, снаряжением и прочими штучками...но! можно и доехать до декатлона со спортмастером- на такси 7 минут.
9.Советуем сходить в "мясной дом" на перекус у подъемника "Стрела" , Хинкали вполне себе там доступная цена)
10 Рядом совсем перекресток. Со всем необходимым в отпуске: от стирального порошка и до алкоголя.
11. Уборка в номерах. СПАСИБО огромное девушкам, что обслуживали наш 530 номер. Очень деликатный персонал, не побеспокоит вас в момент отдыха. Полотенца меняют, постельное белье идеальное, меняли несколько раз за 7 дней, никаких претензий, только благодарность. Не тронут ваши вещи, наводя порядок.
Отель замечательный. Спасибо ВАМ огромное!!!!!
20
Олег
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Отель уютный, персонал вежливый, завтраки вкусные. Лично для меня, главное достоинство - расположение. На берегу быстрой горной реки, в окружении заснеженных скал устремленных ввысь, в небо. В пешей доступности и подъемники в горы, что пользуется спросом как любителями горнолыжного экстрима, (аналогов в РФ наверно нет), так и пешими туристами - потрясающие пейзажи. Отель вызывает только положительные эмоции, теперь интересно узнать, насколько эта локация эффектна в летом.
20
Галина Ч
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Отдыхали с семьей в феврале в этом отеле. Обслуживание нам очень понравилось, девочки отзывчивые, всегда готовы помочь. Заселили в номер быстро. Номер просторный, удобный, комфортный. Вид из окон был шикарный. Завтраки вкусные и разнообразные. Ужинать ходили в рестораны расположенные внутри отеля - все было просто супер. Шеф-повар не переставал радовать и удивлять новыми блюдами. Для детей было отдельное детское меню. Они были сыты и довольны, что родителей не переставало радовать. В следующий раз обязательно выбираем только этот отель. Мы в вас влюбились! Такой душевной обстановки давно не встречали.
20
Дарья Ф
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить,на ресепшене все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.Огромное Спасибо всем!
20
Иван Г
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Отдыхали семьей. Все очень понравилось. К плюсам хочется отнести: расположение, наличие детских площадок, большие номера с приятным взгляду интерьером, отличная кухня и доброжелательный персонал. Будем приезжать ещё!
Отелю процветания, благополучия и позитивных клиентов!!!
20
Симеон И
Дата отзыва: 12 февраля 2021
Замечательный отель, отдыхали 3 дня и 2 ночи. Прекрасный сервис и очень внимательный персонал.
Отель понравился своим расположением, находится прямо в центре набережной, рядом с канатной дорогой, адекватная цена в это время года, разнообразный завтрак и спа-зона.
20
Kseniya T
Дата отзыва: 12 февраля 2021
Ездили с друзьями отдыхать на выходные в горы и покататься . Выбрали этот отель . Судя по количеству гостей на завтраке , он был супер -загруженным. Выбрала по рейтингу , видимо , как и все остальные люди! Нам очень понравилось , просто, быстро, комфортно , все просьбы быстро выполняют , если в номере чего-то нет , можете попросить на ресепшн бесплатно! Девочка, которая нас заселяла , очень клиентоориентированная!
8
Ольга
Дата отзыва: 09 февраля 2021
Начнём с того, что цена/качество тут так далеки друг от друга, что хотелось развернуться уже на ресепшн. Но отмена стоит 100% поэтому, так как мы на одну ночь, решили все таки остаться. Проживание в улучшенном номере ( наверное его преимущество это площадь) вышло с пн-вт в 24500 рублей. По опыту проживания в разных отелях, цена обусловлена спросом и расстоянием от подъёмника «олимпия» и «стрела». Вид из номера хороший, река, горы, но если хочется покоя и свежего воздуха, то лучше номер не с видом на реку, так как естественный шум течения реки при открытом окне создаёт шумное медитативное настроение. Персонал не приветливый, в день выезда наши чемоданы для чего-то предложили оставить в камере хранения лыж (а это отдельное здание и -2 этаж вниз пешком с чемоданами и лыжами). Завтрак мы не стали оплачивать так как отзывы не вызвали доверия. Прогулялись до ресторанов на набережной. Номер старый, неудобный матрас(проваливается по центру), очень маленький душ ( в смысле смесителя, больше похож на гигиенический). Остальное не привлекло внимание к как с хорошей, так и плохой стороны. Не рекомендую для помещения, но и пока нет понимания где остановимся в следующий раз.
8
Daniel_Proskurin
Дата отзыва: 01 февраля 2021
Обшарпанные номера, невкусные завтраки, ужасный скирум с отдельным входом в подвальном помещении и еще более позорная сауна с микроскопическими комнатами в подвале без окон и нормальной вентиляции, в которую еще и записываться нужно за 2 дня. В общем кроме отличного локейшена никаких достоинств у этого отеля нет. И он совсем не стоит денег, которых за него просят. И совсем не соответствует даже уровню хорошей 3ки.
16
travellerGregory
Дата отзыва: 01 февраля 2021
Отличное расположение. Просторные, чистые номера.
Из номера "с видом на реку" видно, открыт ли подъемник "Стрела" в зону Роза Хутор и "Тироль" в Альпику, соответственно, понятен маршрут на день.
При этом кажется, что кажется, архитектор строил горнолыжный отель первый раз. Как Вам зона для хранения лыж, расположенная в самом дальнем углу отеля, если смотреть из подъемника? А почему в нее можго попасть только с улицы, нет ни лифта, ни прохода из отеля? СПА зона - одно название, насмешка, фантом, посколько она не рассчитана на число проживающих в отеле, реально попасть в нее нельзя. Впрочем, лучше ли бассейн площадью 2 на 2.7 м?
8
Наталья С
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Затертый отель, требующий ремонта. Единственный плюс - это расположение и вид из окна. Завтрак скудный и однообразный. В тренажерном зале запах выхлопных газов. Хороший матрас, но старое и застиранное постельное белье и полотенца
20
Анна Свердлова
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Улучшенный Номер большой и чистый. Кровать Большая и удобная, диванчик застелили для ребёнка мгновенно после просьбы, но предлагали и доп. кровать, если диван не удобен. Есть кофемашина, чайный набор и холодильник, воду и кофе пополняют во время уборки. Вид из окна отличный, река шумит приятно.
Единственный минус, это нет халатов, или мы их просто не попросили и мало полотенец.
8
Анатолий
Дата отзыва: 12 ноября 2020
Здравствуйте. Проживали в этом отеле в начале ноября. Пришли поздно, уставшие, поэтому сразу легли спать. Утром, вставая с кровати чуть не наступил на клопа или жука, не знаю кто это был. Фото прилагаю. Оглядевшись, мы увидели, что эти насекомые (живые, дохлые) и следы их жизнедеятельности повсюду.
На ресепшене сказали, что это не клопы, а жуки, у нас тут юг, тепло и это нормально.
Ну не знаю. Насколько это нормально решайте сами.
20
Айрат
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Отдыхал в середине октября. Заселили быстро. На ресепшн соблюдены требования Роспотребнадзора. В лобби оборудованы места для гостей и быстрый wi fi предоставляемый бесплатно. Номер большой, кровать удобная, вид из окна на горы просто шикарный ! В ревизориху играть и выискивать пыль за тумбочками не стал искать. Я приехал сюда отдыхать и отдых благодаря в том числе и отелю получился незабываемым. Буду рекомендовать друзьям.
20
Лилия Л
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Друзья подарили нам на свадьбу ночь в отеле Golden Tulip и это был один из самых лучших подарков. Отель замечательный! Красивый!
Нас встретил приветливый персонал на Réception, оперативно заселил и вручил ключ от номера на 7ом этаже.
В номере нас ждал сюрприз: лепестки роз на полу, комплимент от отеля в виде бутылки вина, фруктовой тарелки и открытки с поздравлением от Генерального Директора отеля. Были приятно удивлены!
Номер светлый, чистый, со всем необходимым: мыло, гель для душа, шампунь, полотенца, халаты, фен, Wi-fi, чайник, чай/кофе, кондиционер. Зубной набор предоставляют по запросу, стоит лишь позвонить на Réception и попросить.
Вид из окна был шикарный: с видом на горы.
Завтрак мы заказали в номер. В течении получаса завтрак был доставлен в номер. Официант предложил засервировать стол для нас, но так как мы были очень голодные, то отказались и быстрее приступили к завтраку. Еда на 5 ! Нежные сырники, хрустящая свежая выпечка и чашечка горячего чёрного кофе-залог прекрасного дня!
Мы с мужем остались очень довольны!
В отеле мы смогли расслабиться после насыщенного свадебного дня и с новыми силами встретить новый день!
20
Anya V.
Дата отзыва: 27 октября 2020
Проживаю с ребенком 2х лет в отеле с 24.10 по 28.10. Выпадали выходные дни и думала будет шумно. Видимо не сезон и нашему отдыху никто не мешал. Хотелось бы особо выделить ресторан БРАНШЕ, ребенок мой аллергик на яйца, молочные продукты, глютен и пшеничная мука. Подойдя к администрации ресторана с вопросом, можно ли для ребенка приготовить на период проживания еду без этих продуктов и без специй. Вопрос решился быстро, самое главное кашка утром будет на воде и без глютена. Спасибо поварам и администратору Анастасии за понимание .
А еще тут окна в пол и свежий горный воздух в номерах. Даже кондиционер не нужен. А шторы днем с защитой от солнечного света
20
Павел К
Дата отзыва: 26 октября 2020
Приезжаем не в первый раз, но в этот раз особенно понравилось. Вкусные обеды и ужины, вежливый и приятный персонал, атмосфера. Обязательно вернемся!
P.S. Все меры предосторожности по COVID-19 соблюдаются
16
Olga_Danilova
Дата отзыва: 23 октября 2020
Мы проживали в номере 731 - 7 этаж, окна на улицу, ближе к отелю Тюлип 3*- в номере wi-fi и мобильный интернет ловили крайне плохо. единственное место- это у входной двери в номер. Поскольку была необходимость в удаленной работе- этот момент был крайне не удобным для нас.
При открытом на проветривание окне вечером- постоянно залетали огромные жуки в комнату- выгнать их было довольно сложно..с закрытым окном -было душно- защитных сеток на окнах нет. Кстати окна довольно низкие- хоть и с ограждением, но и оно низкое- возможно те кто путешествует с детьми- этот момент стоит учесть. Также был слышен фуникулер- что было удивительно- ведь наш номер находился довольно далеко от него. Но при открытом на проветривание окне- было слышно когда он заканчивал или начинал работу- с настоящей тишиной не перепутать.
Отдельная тема- мы столкнулись ночью с ложной пожарной тревогой. В номере начало работать радио, которое было никак не отключить- в 1:30 ночи в течении минут 5 наверное.. когда мы уже собрали все документы, ценные вещи и вышли из номера- оказалось что тревога было ложной. На ресепшн сказали что такое у них бывает периодически.. Это конечно не дело. Разбирайтесь с системой оповещения, уснуть ночью после такого было крайне сложно!!!
В остальном- отель отличный. Разнообразные завтраки ( на входе каждое утро измеряли температуру, все холодные закуски были расфасованы, остальное надо было просить у поваров за пластиковыми щитами), отличное расположение, хорошие скидки на фуникулер до Олимпийской деревни и более выгодные чем в кассах на Розу пик. 1 раз сходили на ужин - тогда еще действовали скидки- 800р с чел. Но буквально через пару дней- ужин стал стоит 990р/чел.
Кровати огромные, ортопедические матрасы и сверху лежит 1 толстый наматрасник ( щели вообще не чувствуется). Ежедневно дают питьевую воду по 500мл- 2 бутылки. В номере много систем хранения, чайник и пр. Холодильник тихий, есть сейф. Косметические принадлежности, халаты, доп подушки и пр - дают по запросу. Ежедневная уборка ( не всегда утром), смена белья 1 раз в 3 дня.
В середине октября застали погоду днем в долине было до 27 градусов, ночью до 10. Самое начало золотой осени. Только 1 день из 10 был дождливым.
16
Esmeralda M
Дата отзыва: 21 октября 2020
Ездили с друзьями в горы на выходные.Не смотря на то, что жили в этом отеле всего лишь одну ночь, всё очень понравилось!
Заселились быстро и при этом успели получить столько полезной инфомации.И номер оказался таким уютным с шикарнейшм видом на горы. Завтрак просто супер! Особенно свежая выпечка😋 Обязательно вернёмся туда.
4
Виктория Л
Дата отзыва: 09 октября 2020
Пятый год посещаем Роза Хутор. В этом году решили остановиться в "Golden Tulip" и разочарование нас постигло. Хуже сервиса в 4х звездах мы еще не видели нигде! Не убирались по несколько дней, а когда обращались с просьбой убраться, нам отвечали, что мы не заказывали уборку.... Мебель старая, дверки шкафов падают на голову, ночью поднимают по тревоге.... и никто ничего объяснить не может. Служба рецепшен не компетентна, не дают информации о трансфере на пляж и тд. Жаль, что попали в этот отель....
12
Tatyana
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Полагалась при бронировании на хороший рейтинг отеля. Понравилось: месторасположение, приветливый персонал. Минусы: номер какой-то замызганный, в душевой на стыках плесень, по паласу брезгливо ходить без тапок, нет бальзама для волос, фен для того, чтобы просто быть (вместо горячего воздуха шел холодный). Опираюсь на свои сравнения с другими отелями 4 звезды. Больше, чем на 3 звезды отель не тянет.
20
Daria S
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Отдыхали семьей в августе .
Хочется отметить прекрасную работу всех служб . Ресепшн, горничных, ресторана. Все проблемы , если они возникали , решались мгновенно .
Вид из номера на реку и горы чудесен. Панорамные окна , приятный интерьер . Да, шумно от реки . Но есть кондиционер и при закрытом окне тишина.
В ресторане блюда для каждого гостя упакованы индивидуально. Что очень удобно. Горячее повара накладывают по желанию. Фрукты , выпечка , варенья , морковный сок , очень вкусный кофе
Ассортимент горячих блюд на три дня , дальше все повторяется - хотелось бы больше разнообразия ) в остальном Отель полностью соответствует .
16
natalia
Дата отзыва: 31 августа 2020
Хороший отель, отличное месторасположение, приветливый персонал. Завтраки и ужины с оценкой "отлично". Удобная кровать и белоснежное постельное бельё. Пожелание: сделать бесплатную парковку для проживающих в отеле, побольше живой музыки в ресторане.
8
iras1977
Дата отзыва: 24 июля 2020
Сотрудники на ресепшн быстро заселили, очень профессионально рассказали про все маршруты и подъемник.
Есть тапочки в номере, есть одноразовые маски и антисептик.
В ванной полотенцесушитель.
Мебель в номере была в нормальном состоянии. Есть комната для багажа. На этом все плюсы отеля заканчиваются.Все полотенца которые были в номере разорванные, висит длинная бахрома из оторванных ниток по краям.
В душе отвалилась плитка мазаика и просто лежит на полу рядом, я на нее наступила, это травмоопасно.
Освещения в номере верхнего нет вообще и не смотря ,что в номере окна выходили на две стороны ( угловой номер) 4 окна было, вечером при включенном имеющемся свете было темновато.
Не предложили меню подушек, а я забыла спросить при заселении. В номере была подушка ужасно неудобная, это скомканный синтепон, такой неудобной мне ещё ни разу нигде не попадалось.
Питание. Бронировала с завтраками и ужинами. Очень пожалела. Выбор вообще мизерный, не вкусно. В связи с карантинными мерами отель конечно говорит, что шведский стол, но в реальности его нет. Салаты и закуски разложены по тарелкам под пленкой. Соусы и заправки к ним нужно просить. Горячее официант накладывает и еды не видно, меню стоит при входе. Все что разложено на тарелки под пленку порционо не удобно. Орехи сложены в мизерную мисочку это 1орешек фундук,3 семечки,3 изюма и остальное нечищенный не жаренный арахис. Меда нет, сметаны нет, зато есть на завтрак копченная скумбрия и соленая селедка.
Сыр только одного вида и только вместе с маслом.
На ужин официанты убирают посуду быстро, а на завтраках не торопятся.
При входе в ресторан смотрят списки с номером комнаты, нашего номера не было в списке, видимо не передала служба размещения, т.к. мы заселились около 17.00 как раз перед ужином. И работники ресторана озвучили, что ужин предоставляется на следующий день после заезда.....
Номер был на верхнем этаже с торца и самый дальний от реки ( ее видно и слышно). Со стороны реки стоит мангал и ресторан жарит шашлык. Этот дым чувствовался в номере вечером. Это мангал был ещё не прямо у нас под окнами, у тех номеров, что выходят на реку вообще наверное дымовая завеса была. Шкаф с вешалками не закрывается, вешалки шире, чем шкаф.
Минусов больше, чем плюсов.
8
Kristina
Дата отзыва: 18 июля 2020
Во первых въехали на час позже,за это предложили пообедать бесплатно/за это спасибо,но еда 4/10 кушать тут не советую.
Идём дальше въехали мы значит в номер и нас встречает затухлый запах,пыльный торшер и стул,плюс явно следы от сигарет на ковролине и да пыль просто везде,фото прилагаю. Но гвоздем программы стали обгаженные окна/поручни птицами с видом на реку!🗿👍
Я такого свинарника нигде не видела, доживем и больше никогда сюда не приедем.
Никаких 4 звезд. Такое скотское и пофигистичное отношение к гостям может быть только в Российском сервисе 🤡
4
Yuri B
Дата отзыва: 06 июля 2020
Зашли в Голден по совету гида. Думали, что будет все хорошо и цивильно, но по факту нас встретил ужас в обслуживании, качестве еды и отношению персонала к посетителям.
1. Официант перепутал заказ, принёс неверные заправки к салатам.
2. Кухня решила, что цыплёнок и картофель айдахо надо положить в одну тарелку, несмотря на то, что заказано это было разными людьми.
3. Были в заказе две пасты с сыром, на удивление они были совершенно разные по весу.
Как сказала нам девушка, встречающая гостей, нам предложили переделать, но мы отказались.
Вот только интересно, кто и кому предложил, это секрет и осталось неизвестным.
Нам никто и ничего не предложил, а сказали лишь о том, что повар ошибся и перепутал.
Я понимаю, что это шведский стол, но быть настолько невнимательными к гостям, относиться к ним настолько безобразно - треш!
Жаль, что не сделал фото всех блюд. В столовой подача и то лучше.
Больше туда ни ногой!
20
Olenka683
Дата отзыва: 23 июня 2020
Это было восхитительно! Бронировали 1сутки , вторые были в подарок и это ещё не всё, вечером был праздничный фуршет, мы выиграли уикенд в Краснодаре!!! Это был настоящий праздник для нас! Завтраки очень вкусные, трансфер на море... Мечта... Чистые номера, персонал отзывчивый!!! Спасибо вам за отличный отдых! Вернемся ещё!!!!
8
FrequentFlier651793
Дата отзыва: 09 марта 2020
Плюсы:
Большая ванная комната
Минусы:
Отель не соответствует 4*, была в Golden Tulip в других странах - совсем другой уровень.
В номере не работал холодильник, оставили записку об этом уборщице - ноль реакции.
Слабый напор воды в номере и очень неудобный кран.
Дверца шкафа в коридоре сломана.
Уборку во второй день проживания решили провести в 16.00, когда мы уставшие вернулись со склона. Попросили отменить, т.к. не хотелось уходить из номера.
Количество полотенец в номере не соответствует 4*.
Заказывали еду в номер и на следующий номер всем стало плохо (отравление с температурой), на ресепшн просто предложили вызвать скорую, не разбираясь и не извиняясь
Между номерами очень плохая шумоизоляция, в соседнем номере 24/7 орали дети
Взяли этот отель только из-за сауны. Сауна оказалась очень маленькой и температура в ней невысокая. В женской раздевалке в СПА вода протекает из кабинки и разливается по всему полу
В лыжную комнату проход только через улицу
Итог - за эти деньги можно было найти вариант гораздо лучше
20
Tatiana
Дата отзыва: 13 февраля 2020
Останавливаемся в этом отеле уже третий раз для отдыха и горнолыжного катания. Берем номер с видом на реку, нравится прекрасный вид из окна и шум горной реки (любим открывать окна). Просторный чистый номер, есть холодильник, удобно для фруктов и минералки. Чайник, кофемашина. Попросили вазу для цветов - принесли) есть меню подушек - приятно выбрать более мягкую или анатомическую, кому как нравится. Завтрак на 5 !!! Несколько видов каш и омлетов, мясные нарезки, сосиски, слабосоленая форель в нарезке, свежие овощи и фрукты, свежевыжатый морковный сок и т.д. Также прекрасные обеды и ужины (шведский стол), обед 700 руб, ужин 1 тыс,, домашняя еда, шеф повару спасибо!! Персонал во всем готовы помочь. До подъемников от отеля пара минут пешком, очень удобно. С удовольствием приедем еще!
16
Наталья А
Дата отзыва: 27 января 2020
Хороший, удобно расположенный отель, с просторными номерами, приятным интерьером и хорошим обслуживанием: на ресепшн, в ресторане, в баре, везде очень приятные, отзывчивые и доброжелательные ребята. В ресторане вкусные и разнообразные завтраки.
Из минусов Отеля, пожалуй, только плохая звукоизоляция, всё было слышно, что говорили соседи (возможно, это недостаток именно моего номера 431, в нём была дверь к соседнему номеру) и утром можно просыпаться без будильника от разговора других гостей, идущих по коридору на завтрак. Вообщем, любителям поспать подольше нужно прихватить с собой беруши. Останавливалась в этом отеле на выходные, в целом, отдыхом осталась довольна.
20
SelenaV
Дата отзыва: 24 января 2020
От отдыха остались только приятные впечатления. Заселили нас быстро, номер понравился. Ребята на ресепшене всегда были вежливы и внимательны, на протяжении всего отдыха были готовы помочь. Хорошая идея с QR кодами на памятках - очень удобно находить всё, что нужно. Вкусные и разнообразные завтраки. Обязательно приедем в следующем году!
20
Bagriy_Katerina
Дата отзыва: 16 января 2020
Прекрасный отель, с высоким уровнем сервиса! Чистый номер, читала в отзывах что грязный ковролин, предварительно написала письмо в отель, чтобы заселили с тёмным ковролином, но как оказалось, в отеле идёт реновация, номер чистый, ковролин светлый без единого пятнышка, жили в суперриор 615, с видом на реку Мзымта. Огромная кровать, диван для ребёнка, меню подушек, удобный матрас, постельное белье без нареканий. В номере чайник, кофемашина, чай-кофе-сахар, вода, тапочки, халаты, фен, утюг и гладильная доска. Ванная комната просторная - набор всего необходимого. К уборке нареканий нет, так же было приятно получить комплимент от отеля в виде фруктов, воды и письма с пожеланиями! Завтраки просто шикарные, есть всё! Омлеты, запеканки, йогурты, фрукты, различные каши, сыры, причём очень хорошие))) колбасы, сосиски, красная рыба слабосоленая каждое утро, фреш морковный, морс, соки, кофе в зёрнах из кофемашин, много выпечки, так же брали пару раз по шведскому столу ужины 1000 руб взр и 700 руб ребёнок, всё очень вкусно, для Розы Хутор отличный ценник, знаю многие из других отелей приходили и покупали ужины! Отдельное спасибо персоналу отеля, все мои пожелания учли, номер дали отличный, сломалась кофе машина, вечером после катаний всё работало. Ни одного минуса в отеле не нашла, а я девушка придирчивая, так как работаю в туризме более 10 лет и знаю толк в отелях)) Вернусь в отель однозначно и своим туристам буду его рекомендовать! Спасибо!!!!
4
Anton N
Дата отзыва: 09 января 2020
Из крана постоянно течёт грязная вода. Ни мыться, ни руки мыть в такой воде нельзя. Отель нужно закрывать. Видимо все к этому идёт. Персонал разводит руками и говорит, это не мы и так везде - и это враньё, знакомые живут в Radisson напротив и там все хорошо, вода чистая. Никому не рекомендую ехать в этот отель, особенно с детьми. Жаль не могу видео прислать, это какой-то трэш.
12
Татьяна Родионова
Дата отзыва: 02 января 2020
Добрый день. Отель очень не понравился. А именно -обслуживающим персоналом. Заселение отвратительное. На ресепшене работают совсем не компетентные люди. Девушка Вера врет простота глаза. Сначала она говорит одну информацию, потом уверяет, что ее не так поняли. Мы с 4 детьми прождали номера до 15.40 часов. Номера очень хорошие, просторные. Но Уборка просто ужасная! Первый раз мы встречаемся с таким обслуживанием в отелях такого уровня! При желании купить прогулочные скипасы , нас отправили в соседний отель, так как В нашем их не было.
Я позвонила, попросила соединить с менеджером отеля, на что со мной поговорила Сабина. Я поняла, то разговаривать с этим человеком бесполезно.
Очень разочарованы . Езжайте отдыхать в Редиссон или на крайний случай в Park Inn.
20
Natalya R
Дата отзыва: 17 ноября 2019
Безумно нравится отель и место, где он расположен. Очень вкусные завтраки и ужины. Изумительная кухня, отличный ресторан. Номера чистые, просторные. Повезет, если Вам достанется номер на реку Мзымта. Великолепный вид и отличный горный воздух. Я очень люблю отдыхать в Роза Хутор, это отличное место.
16
OlgaPo59
Дата отзыва: 16 ноября 2019
Отель «Golden Tulip» расположен на набережной реки Мзымта. Из окон номера категории «стандарт с видом на реку» открывается великолепный вид на горы и отель "Park Inn". Внизу бежит веселая, никогда не умолкающая горная речка, а главное, в окно всегда видны горные вершины. Номер комфортный. Удобная кровать. У окна стоит банкетка. На ней можно расположиться и, сидя у окна, смотреть на горы и под шум реки Мзымта мечтать и отдыхать от суеты больших городов. Мне нравилось засыпать под журчание горной речки, хотя муж периодически пытался на ночь закрывать окно. Чистота в номере поддерживается, гигиенически-косметические наборы неплохого качества, а вот слегка поцарапанная мебель требует обновления. Завтрак "шведский стол" проходит в ресторане отеля. Все приготовлено вкусно, выбор блюд на любой вкус. Главное, что есть настоящий кофе, всегда свежий творог и безумно вкусная запеканка. Стильный дизайн ресторана и приятная музыка располагают у отдыху. Хочется не спеша насладиться завтраком и затем отправиться в горы.
16
Yulia_Snow
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Отель находится в самом центре курорта Роза Хутор. Номер чистый и уютный. Персонал доброжелательный. При заселении хотели номер с видом на р.Мзымту, но, к сожалению, все номера с видом на реку были заняты. Предоставили номер с видом на лес и предложили переселиться в номер в видом на реку на следующий день с доплатой, т.к. освобождалось много номеров. Но вид на лес был тоже очень красивый, что даже не захотели переселяться!
16
LongLime
Дата отзыва: 09 ноября 2019
Отель «Golden Tulip» произвел на нас хорошее впечатление. Отель большой, его семиэтажное здание стоит вдоль набережной реки Мзымта. Вежливая девушка-администратор оформила нас без задержки и выдала ключ от номера. Мы заказывали номер категории «стандарт с видом на реку». Номер небольшой, как раз на двоих. Мебель удобная, нет верхнего освещения, но я включал торшер у стола и мог с комфортом просматривать путеводитель и почту на компьютере. Кстати, Wi-Fi в номере работает не очень шустро, но устойчиво. В номере чисто, хотя в дальнейшем мне показалось, что не все горничные работают одинаково усердно. Завтрак в ресторане отеля нам понравился. Хороший выбор блюд, все вкусно приготовлено. Официанты вежливо и ненавязчиво поддерживают чистоту в зале. Зал ресторана интересно оформлен, звучит легкая приятная музыка. Теперь к вопросу выбора номера. Вид на набережную интереснее, за крышами отелей видны горы, такой номер и стоит дороже. Но спать с открытым окном невозможно, река шумит. Другой вариант – вид на тихую улочку и один из корпусов Valset Apartments. Ничего не советую, выбор у каждого свой.
Не могу поставить отелю оценку «5». Мешают различные мелкие недостатки, которых не должно быть в отеле высокого уровня. В нашем номере надо убрать черные пятнышки в стыках кафеля в душе. Изголовье кровати и стул заметно поцарапаны. У выхода на набережную стоит очень потертый диван. Он бросается в глаза, потому что большой холл отеля и лобби бар красиво оформлены и оснащены хорошей мебелью. Надеюсь, что со временем в отеле будут устранены заметные и незаметные недостатки.
P.S. Loung–зона на 7-м этаже, о которой так красиво написано на сайте отеля, увы закрыта.
20
Азамат
Дата отзыва: 07 ноября 2019
Хороший отель. Стандартный номер большой с хорошей планировкой. Хорошее оборудование в фитнес зале. Входная группа, лифты, фасад, расположение в поселке все на высоте. Отдельно хочется отметить завтрак в ресторане- брать обязательно.
8
Родион Ц
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Номера не плохие, однако все впечатление о них портит ковровое покрытие( если его невозможно очистить, то его необходимо менять)
Завтраки вообще огорчили, хоть они а отёле до 11 проходят, однако в 10 часов уже пусто на что персонал говорит-«Приходить нужно раньше...»
Были с семьей третий год подряд- уровень отеля серьезно упал.
16
Ekaterina P
Дата отзыва: 02 ноября 2019
В отеле три плюса: очень удобные матрасы и кровати, шикарный вид из окна и потрясающие разнообразные и вкусные завтраки (был даже свежевыжатый морковный сок!) в уютном ресторане внизу.
К сожалению, сервис самого отеля далек от европейского: нерадивый и невнимательный персонал, плохой напор воды и колебания температуры в душе, неотмытая сантехника. Между смежными номерами есть специальная дверь, она тонкая. В соседнем номере постояльцы сначала гуляли, потом громко предавались любовным утехам, мы не смогли спать почти всю ночь. Парковка платная 300 (это уже со скидкой от отеля).
В ресторане отеля и соседнем "Амстердаме" должна быть скидка для гостей отеля, но никто об этом не предупредил.
20
ElenaR
Дата отзыва: 01 ноября 2019
Отличный отель в замечательном месте! Заселение происходит быстро, номерной фонд большой. Номера просторные: кровати удобные, санузел большой, есть меню подушек, стеклопакеты шумоизоляционные (если захотите наслаждаться бурлением горной реки, придётся окно открыть), все чистенько, чайные принадлежности в номере имеются. У меня из углового номера была видна река и горы с подъемником - это кайф!!!!
Завтраки по системе шведский стол отличные, блюда пополняются. Из напитков: чай, кофе, соки и шикарнейший морковный фреш!!!!
Ужины (по желанию) также - шведский стол. Но рядом с отелем есть хорошие заведения. Напротив отеля через речку McDonalds-24h))) Вышел ночью погулять по набережной реки-можно согреться кофе!
В отеле есть фитнес зал, но я его не посещала, потому что даже ночью, благодаря хорошему расположению, было куда сходить, а горный воздух делал своё дело - спала как младенец.
Рекомендую отель как место, где можно отдохнуть от суеты мегаполиса, вдохнуть горного воздуха, насладиться прекрасными видами, при этом не лишаться благ цивилизации!
P/S приеду снова однозначно!
4
Андрей
Дата отзыва: 22 октября 2019
Отдыхали в отеле с 19-20.10.19. Снаружи гостиница выглядит очень презентабельно. Нас заселили в номер и тогда был виден весь ужас.. Пятна на ковролине, на стенах... изголовье в царапинах.. Абажур на лампе настольной в разводах, как будто его использовали вместо матраса...соседний диван с порванной обивкой, мебель и стулья побитые.. подоконник в царапинах и с отвалившейся штукатуркой... в душевой кабине плесень и трещины между плиткой.. это было ужасно.. пришёл администратор, со всем согласился и нам предоставили другой аналогичный номер.. пятен конечно было меньше и изголовье по новее, но плесень, битая мебель, грязные стены все же присутствовали. Одним словом 4 звёздами там и не пахнет.. от такой сети было неожиданно получить такое качество. Не знаю кто пишет положительные отзывы, но качество на лицо. Ужас и позор.
20
Ekaterina L
Дата отзыва: 13 октября 2019
Неделю прожили в отеле Golden Tulip, совместили участие в конференции с отдыхом. Номер достаточно просторный, с отличной удобной кроватью, редко встретишь настолько качественные матрасы. Очень понравился завтрак, он включал отличный и любимый творог и массу других приятных блюд, включая арбуз и дыню. Но не понравилось, что хлеб (кроме маленьких серых буханочек) на завтраке был не слишком свежий, а вода и в титане, и в кофеварке не слишком горячая, хотелось даже приходить на завтрак со своим чайником, взятым из номера. Вот эта фишка хороша, что в номере есть чайник, бесплатная вода каждый день, и заварка, а также кофе.
Сантехника вполне устроила, в отличие от тренда в западных отелях, давали небольшие порции шампуня и прочих расходников.
Кондиционер работает как зверь, но отопление (октябрь!) отсутствовало, и иногда в номере было слишком прохладно.
Очень неплохие залы для проведения конференции, разные по масштабу, но все симпатичные и неплохо оснащенные.
20
Bill E
Дата отзыва: 07 октября 2019
Безупречная чистота, очень комфортная постель. Кондиционер работает бесшумно, шторы на окнах плотные, отдыхали летом, рассвет рано, а продолжить свой сон хочется в приятном полумраке. Уборка производилась качественная. Завтрак так же понравился, богатый и разнообразный. Интернет не подводил, отличное кабельное ТВ. Персонал приветливый и всегда готовый помочь в любое время дня и ночи. Изначально бронировали номер на втором этаже, на просьбу переместиться выше отреагировали быстро, там и вид был гораздо красивее. Спасибо, мы отлично отдохнули семьёй и готовы вернуться сюда ещё раз!
20
658olgav
Дата отзыва: 05 октября 2019
Не сказать, что этот пункт испортил отдых, нет, просто не совсем удобно - нужно каждый день на ресепшн брать купоны на полотенца, чтобы получить их на пляже. Когда едешь автобусом, это логично, но когда едешь своим трансфером, это порой не совсем удобно, можно забыть забежать на ресепшн за бумажкой. Но пункт незначительный)
Ниже люди писали об акции - бесплатное пользование услугами пляжа. Проживали в отеле в указанные даты (с 29.08 по 15.09), нам эту информацию давали. И книжечки давали, когда ехали на Розу Пик. Одно но - было бы еще лучше, если бы девушки на ресепшн владели информацией о погоде наверху - летная или нет, в течение 5 дней прождала, чтобы поехать на Розу Пик и полетать на параплане, но так пожелание и не исполнилось из-за погоды. У девушек в информационном центре под мостом эта информация есть, нужно всего лишь чтобы девушки на ресепшн при надобности им позвонили и уточнили, а не пожимали плечами))
Совет для туристов со своим транспортом - стоит обращать внимание, в какое время на ресепшн Вы оплатили парковку. Если это было в 11 утра, то спустя оплаченное время суток, Вы должны выехать с парковки до этого времени, иначе выехать у Вас получится только при оплате следующих суток (300 руб).
Относительно отеля - очень комфортные чистые номера, тихо, не слышно плача детей или громких разговоров соседей. Очень сытные и разнообразные завтраки! Есть возможность за дополнительную плату пообедать или поужинать (обед 700 руб на человека, ужин 800 руб)
Очень отзывчивые ребята на ресепшн и в рум сервис. Есть возможность платной подземной стоянки (300 руб в сутки) в 3х минутах ходьбы от отеля. Очень удачное расположение, современный интерьер, 10 из 10. Если поедем в Розу, поеду снова в Голден Тюлип)
20
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Отдыхали в отеле 7 ночей. При заселение предложили повысить категорию номера. Проживали в 612 номере. Вид из охна великолепный! Уборка проводилась хорошо и в наше отсутствие, постельное меняли каждые 3 дня, тапочки тоже). Ванная чистая, вода уходила хорошо, полотенцесушитель работал. Минусы номера - пятна на светлом ковролине, неработающий холодильник, который так и не заменили за 7 дней. Но это доя нас было не критично, так как плюсов гораздо больше) Завтраки в отеле отличные, морковный фреш, швейцарские мюсли, пироги собственного производства великолепны. Продукты свежие. Отель демократичный, стильный, большой лобби. Отдельное спасибо девушке Алисе на ресепшене. Внимательно, корректная, не оставила без внимания асе наши просьбы. Понравилась организация трансфера на пляж, причём в любую погоду. Можно выехать и осмотреть олимпийские объекты, просто погулять даже в прохладную погоду. При покупке билетов на подъемники, в последующие дни предоставили большую скидку. Рекомендую отель при планировании поездок. Он нам подарил незабываемый осенний отдых в горах и на море. Мы увидели на высоте 2320 метров как солнышко садится в море.! Надеемся ещё раз пожить в данном отеле и будем очень рады, если все недочёты будут устранены руководством. Недопустимо снизить рейтинг отеля, еслиз возможно решить вопросы комфорта.
8
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Поселили в номер 508. Была неприятно удивлена состоянием номера в 4х-звездочном отеле: пятна на светлом ковролине; душевой отсек в ванной комнате выглядел очень убого и уныло: изначально безобразно выложенная и неудачно подобранная по цвету бело-серая мозаичная плитка, уже затерлась, и возможно, покрылась плесенью, потому что выглядела "не чистой"; кожезаменитель на изголовье кровати был местами ободран; шкаф и стол были покоцаны и обшарпаны в нескольких местах. Попросила показать другие номера. Показали еще 2 стандартных номера. В обоих мозаичная плитка в душевом отсеке на полу выглядела еще хуже и грязнее, а в самом санузле стоял сильный запах сырости и затхлости. При заселении в стандарт на ресепшене сразу же предлагают повысить категорию номера до улучшенного за 400 рублей в сутки. Поэтому, после осмотра стандартных я попросила показать улучшенный. Номер оказался больше по размерам, в санузле вместо душевой была ванна, и мозаичная плитка смотрелась лучше в связи с этим, но из-за светлого ковролина с пятнами я не увидела большой разницы между номерами, и оставшись очень недовольной увиденным, решила пойти по соседним отелям в поисках нормального номера! К сожалению, стандартных номеров в тот день в соседних отелях не оказалось! Пришлось вернуться и заселиться в единственный на тот момент улучшенный номер 412. Войдя в него уже поздним вечером, я сразу же увидела пятна на светлом ковролине, а утром следующего дня при ярком солнечном свете я разглядела его во всей "красе"! Оказалось, что пятен очень много! Особенно жутко выглядели несколько огромных пятен возле кровати, как будто кого-то "стошнило" несколько раз!!!! В общем, в тот же день я пошла и забронировала номер в отеле Парк Инн, и собиралась переезжать в него на следующий день, когда он освободится! Следующим утром, я решила спросить администраторов, нет ли у них других улучшенных номеров. Оказалось, что есть! Войдя в номер 715, я увидела ТЕМНЫЙ ковролин, который выглядел абсолютно чистым! В остальном, номер был совершенно таким же, как и 412й, но из-за ковролина он выглядел совсем иначе!!!! Поэтому, этот номер меня наконец то устроил, и я решила остаться и переехала в него! Однако, мое впечатление об отеле и отдых уже были безнадежно испорчены! Во время переезда я показала тот "злополучный" ковролин администратору, и она согласилась со мной, и сказала, что этот номер будет снят с продаж!!!!!! В общем, мое мнение таково, что "загаженные" светлые ковролины это неприемлемо и недопустимо для отеля в 4 звезды! Это очень бросается в глаза! А большинство номеров у них именно со светлым ковролином, который весь в пятнах! Номера с темным тоже есть, как выяснилось, но сколько у них таких номеров, мне неизвестно! В общем, пока что этот отель точно не для брезгливых и придирчивых! Если Вы, как и я, из их числа, то лучше поберегите свои нервы и время, и не выбирайте этот отель! Плюсы у этого отеля безусловно тоже есть, и их достаточно, но один большой жирный минус перечеркнул для меня все эти плюсы! Однако, справедливости ради, перечислю и все плюсы, из-за которых я и осталась, переехав в "чистый" номер: красивые и современные по дизайну холл и ресторан; качественная и разнообразная еда: на ужинах очень понравилось, как готовят курицу, индейку, рыбу и овощное рагу, а на всех завтраках ну очень богатый выбор блюд: и 2 вида каш, и мюсли, и 2-3 вида ветчины, и 2-3 вида сыра, и сосиски, и 2 вида блюд из яиц: и глазунья, и омлет, а также творожная запеканка, оладьи, варенье 3х сортов, и мед, и сгущенка, и свежие овощи, и горячие блюда!!! на завтрак!!!; улучшенные номера очень просторные; очень большие окна с шикарным видом на реку; очень большая и удобная кровать; большая ванная комната, где отлично смотрится современная модель раковины на стеклянной столешнице; постельное белье визуально чистое; чистые раковина, унитаз и ванна!!!! Так что, у этого отеля есть все предпосылки стать хорошим, но только в будущем, после модернизации и устранения всех недостатков! Ну, а пока что я точно не вернусь в этот отель!
16
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Люблю «Тюльпаны». Есть в них своя особая душевность. Но в Golden Tulip на Роза Хутор останавливалась впервые. В целом, отель оставил приятное впечатление, хотя и не без изъянов.
Из положительных моментов: завтраки замечательные – вкусная собственная выпечка, внимательные официанты, порадовало высокое качество продуктов: сыров, колбас, рыбы. Ванная комната просторная с ярким освещением, хорошие шампуни/гели. В моем номере запахов не было, слив в ванной работал нормально. Порадовали горничные, старательные – регулярно пополняли бутылочки с водой, кофейные наборы, уборку производили ловко и до 12:00. Расположение отеля идеальное. Интерьер общих помещений достойный.
Из минусов:
1. В номере 418 не работает холодильник (совсем), и плохо закрывается левая оконная рама. Замечу, что информацию об этих изъянах я передала на ресепшн в письменном виде с пометкой «Для технической службы» в первое же утро после заселения. И в следующие 4 дня ничего не произошло. А ведь было жарко: ни тебе минибара, ни собственные прохладительные напитки/фрукты хранить негде. (Могли бы принести технику из соседнего пустующего номера, всё-таки не зима, заполнение отеля не 100%)
2. Девочки на ресепшн очень вежливые, улыбчивые, но недостаточно информированные. Про совместную акцию (при бронировании номера на любые даты с 29.08 по 15.09 на официальном сайте Курорта в подарок бесплатное пользование услугами горного пляжа на весь период проживания») ничего не знали. И судя по ранее написанным отзывам, я не единственная, кто столкнулся с таким незнанием. Даже ответ «предложение было ограничено, Вам не хватило» меня бы меньше расстроил, чем неловкое пожимание плечами.
3. При покупке прогулочного билета не выдали печатную книжечку-путеводитель. На стойках информации тоже такую не нашла. (Возможно, ее выдают только в кассах курорта. Но в отелях Горок такую карту выдавали и на ресепшн.)
4. Мебель начинает изнашиваться, на тумбочках и столе, царапины/сколы, затёртости. Ковролин в пятнах. Кондиционер достаточно шумный, но его перекрикивал плачущий у соседей малыш за стеной. Летом, когда номера стоят разумных денег, на такие вещи особо не обижаешься. А вот зимой гости могут расстроиться.
12
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Останавливался на 3 ночи.
Минусы:
- очень маленькая сауна;
- в тренажёрном зале нет штанги со свободными весами ( прошу руководство отеля установить в тренажерном зале скамейку с штангой и свободными весами);
- в номере 601 изголовье кровати необходимо заменить ( разрушено);
- нет лосьена для тела;
- в маленький бассейн при сауне не хочется окунаться ( очень высокий уровень хлорки);
- на сайте отеля указано, что можно бесплатно пользоваться Роза пляжем, на ресепшен это не подтвердили.
Плюсы:
- расположение;
- завтрак с разнообразными блюдами, в том числе и горячими;
- есть обеды за 490₽ шведский стол, ужины 790₽ также шведский стол ( в пятницу с меня взяли 850₽, уточнили что расширенный ассортимент, но играл «живой» саксофон, я посчитал доплата именно за него 😉).
20
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Отель отличный, останавливаюсь не в первый раз. Но!!! Будьте внимательны, меня заселили в номер со смежными комнатами между которыми запертая дверь. В соседнем номере была молодая пара, слышимость такая как будто в вашей кровати посторонние люди разговаривают. Просто ужас!!! Неприемлемо для отеля 4 звезды. Кроме того номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями. Мне кажется давать такие номера здоровым людям без их согласия это тоже не айс.
12
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Сразу скажу, что я не из придирчивых путешественников. Этот отель хорошего уровня, своим 4* соответствует, для гостей все заявленное в описании предусмотрено. Расположение отеля просто идеальное. Озвучиваю только минусы.
Останавливались с подругами на 1 ночь, т.к. приезжали на опен-эйр в горах. Номер был забронирован на двоих, приехали втроём. На ресепшн сразу же зарегистрировали третьего человека, но.. Оплату за третьего взяли сразу же, это было в обед. Когда мы приехали уставшие после полуночи, то обнаружили одну лишь незаправленную третью кровать. Ни полотенец, ни постельного белья, ничего не принесли. Про гигиенические принадлежности, чай-кофе, стакан, кружку и халат с тапочками я вообще молчу. После неоднократных звонков на ресепшен пришлось ждать ещё час (!) чтобы застелили постель и принесли полотенца.
Другие минусы. Слышимость в номерах как будто живешь вместе с соседями. Грязный унитаз. Вида на горы я не увидела не смотря на то, что жили на 4 этаже.
В остальном обычный отель хорошего уровня. Если бы не недоразумение с заселением, то поставила бы твёрдые 4*, но одну звезду снимаю за нерасторопность. В целом отель могу рекомендовать для непридирчивых гостей без форс-мажоров как у нас.
Несмотря на произошедшее недоразумение время, проведённое в горах, было потрясающим. Я до сих пор под впечатлением. А какой красивый закат на Розе Пик, вы просто представить себе не можете! Приезжайте в горы, ведь лучше гор могут быть только горы.)
20
Дата отзыва: 27 августа 2019
Все понравилось!!! Отличное расположение. Чистые номера с удобными кроватями. В номерах есть чайные принадлежности, каждый день приносят воду. Очень хорошие завтраки и ужины, замечательный кофе. Придем еще !!!
4
Дата отзыва: 24 августа 2019
Ужасная гостиница, пожалуй худшая, в которой мы жили в последнее время. 4 звезды- абсолютно не про этот отель, грязные номера, неприятно пахнущие и грязные ванные комнаты, НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Заштопанный ковёр на полу, сбитая Мебель, отвратительно долгое заселение и безучастный персонал.
Лучше немного доплатить и поехать в пятизвёздочный отель типа “Radisson”
16
Дата отзыва: 15 августа 2019
Двоякое чувство после проживания в отеле. Проживали на 6 этаже стены коридора к номеру в трещинах, покрытие в пятнах. Всего 5 лет с открытия((( Завтраки отличные))) Персонал приятный. К сожалению в этом году подъёмник в ГОД заменили маршрутками, но это не вина отеля.
20
Дата отзыва: 12 августа 2019
Очень удобное расположение отеля в центре Роза Хутор. Вкусный ресторан типа Шведский стол. Завтрак вкусный и разнообразный, но очень дорогой.
Номер просторный, удобный, есть все необходимое.
Бесплатный трансфер на пляж. Пляж один из лучших в Имеретинской низменности.
8
Дата отзыва: 07 августа 2019
Были с детьми, и пишу по горячим следам.
Заселяли с ошибками, заказали одно а у них другое, еле нашли ошибку. Заселили с детьми на разных этажах, ладно.... В комнате пахнет плесенью, и кафель в душе грязный и слив не работает, после душа вся душевая залита водой. Подушек дополнительных нет, несли дополнительные час!!! Сначала сказали что кровать большая, зашли 2 кровати... Косяк на косяке..... Хорошо, что были только одну ночь
Единственное это вид!!!!
20
Дата отзыва: 28 июля 2019
Сейчас отдыхаем в этом шикарном отеле. Пока нравится все , номера, сервис, питание. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Особенно хочется отметить официантку ресторана ,Эрзу. Приятная , внимательная девушка . Надеемся вернутся сюда зимой !
20
Дата отзыва: 22 июля 2019
Отель приятно удивил своим сервисом, не везде в России такое встретишь. Номера просторные и в отличном состоянии, кровать размера king size, капсюльная кофемашина. Прекрасный вид на главную набережную курорта, а засыпать под шум горный реки приятно.
Завтрак порадовал разнообразием, все нашли блюда по вкусу. С питанием ребёнка 2х лет проблем не возникло.
20
Дата отзыва: 22 июля 2019
Все понравилось. Современный и стильный отель. Очень доброжелательный персонал и вкусные завтраки. Расположен прямо напротив фуникулеров. В 100 метрах от отеля начинается интересный пешеходный маршрут "Тропа здоровья".
4
Дата отзыва: 19 июля 2019
Начну с самого главного: сегодня я не могла уснуть до полуночи и потом с 4:30 утра.
Вчера вечером в отеле проводилось некое корпоративное мероприятие. Группа из 8 человек в сильно поддатом состоянии стояла перед входом в отель, они выпивали, включали музыку через колонку и громко пели песни с использованием ненормативной лексики. Шум стоял такой, что проснулись не только мы с мужем, но и ребёнок (обычно спящий очень крепко).
Я и муж несколько раз звонили администратору отеля с просьбой прекратить этот дебош.
Всё, что мы услышали в ответ: «Мы ничего не можем сделать, они же-наши гости. Мы сделали им замечание.»
Планируя отдых с детьми, да и просто планируя поспать в данном отеле, имейте в виду, что отель не будет стремится сделать комфортным ваше пребывание в нём при наличии других весёлых гостей.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
Дата отзыва: 19 июля 2019
В отеле проходило мероприятие одной компании. Заселилось более 100 человек.
Всю ночь была пьяная вечеринка, матерные песни, орущие люди. Спать в такой ситуации не возможно.
Пр первом обращении в службу отеля с просьбой повлиять на происходящее получили ответ - мы не вправе указывать клиентам что делать. Это было явное нарушение закона о тишине.
При повторном обращении - мы передали в службу безопасности.
К сожалению пьяная вечен так и не прекратилась. Мат, музыка, битье бутылок. С 23 до 7 утра на входе в отель.
Для отеля явно важнее моментальный заработок на конкретном клиенте, чем сохранение имени.
20
Дата отзыва: 06 июля 2019
Хорошее место для отдыха. Были на днях, в июле. Завтраки шикарные, вид был на речку, воздух свежайший, горный. Местоположение одно из лучших, канатка рядом. Провели одну ночь, очень чисто и удобно! Всем советую!
8
Дата отзыва: 02 июля 2019
Добрый день! Я проживала в отеле с 24 по 27 июня. Проживание понравилось, все хорошо, но речь о том, что было после! На следующий день после выезда, на ватс ап мне прислали письмо, что в номере не обнаружили чайную станцию. После моего ответа на данное сообщение, мне больше не писали, но мне, как человеку крайне щепетильному неприятно, что меня подозревают в воровстве. Также, мне не понятно, почему вообще начинают переписку в ватс апе, а не позвонили лично. В конце концов, есть Почта и возможность составления индивидуального официального письма! После такого вот Сообщения посещать отель повторно - не хочется.
20
Дата отзыва: 22 июня 2019
Отель очень понравился, от входной двери до номера! Очень уютный номер, все чисто и свежо, вот даже придраться не к чему, ну если вы не сильно искушённый клиент конечно)
Спасибо за такие низкие цены в низкий сезон) и высокий сервис!
20
Дата отзыва: 11 июня 2019
Сейчас находимся здесь,
Прелесть отеля во всем - в расположении (самый центр «Розы»), персонале, питании.
Приехали с мужем на четыре дня,
До этого отдыхали в этой же сети на этом же курорте Тьюлип Инн, соответсвенно остались довольны, поэтому в эту поездку выбор пал также на эту сеть отелей
Оплачивали номер категории стандарт , с завтраками и ужинами, при заселении на ресепшне предложили повысить категорию номера за 600 руб/ сутки , но номер будет с видом на горную реку. Мы согласились конечно же! Так как номер 36 метров, окна в пол, и ты в гуще всех событий:)
Завтрак начинается с 6 и до 11.00, на мой взгляд угодили всем, и любителям поспать и ранним пташкам. Если ты придёшь в 10:45 , то еда будет:) приветливый персонал заботится о том , чтобы вы не остались голодными и пополняет тарелки регулярно, даже говорить не надо.
Завтраки нам понравились больше чем ужины, на завтрак выбор очень разнообразный, все очень вкусно!
Ужин более скромный, ну и людей не так много - всего три основных блюда на выбор ,но это будет мясо, рыба, птица.
В 20:00 ежедневно в ресторане дегустация вина, побывали на одной, внимания к сожалению не стоит, не понравилось, ни подача ни вино:)
Самое замечательное на мой взгляд в этом отеле - это персонал - очень добродушные, услужливые, ненавязчивые, и с такими искренними улыбками)))
Процветания отелю! А туристам желающим отдохнуть - совет приезжать, останетесь довольны.
20
Дата отзыва: 22 мая 2019
Это было прекрасно. Гостиница очень понравилась. Всё чисто, аккуратно, красиво, вежливый и профессиональный персонал!
Вкусные завтраки с большим выбором блюд!
Мы только уехали, а уже планируем вернуться. Но теперь как минимум на неделю!
Рекомендую? ДА, на 1000%
20
Дата отзыва: 12 мая 2019
Останавливались с друзьями на выходные. Молодцы. Отличный сервис, отличные завтраки. Только почему в номерах ковролин светлого цвета? Пачкается быстро и кажется, будто требуется ремонт. Не понравилось то, что если покупаешь в соседнем винном магазине что-то из вина и хочешь выпить в лобби-это запрещено. В любом винодельческом регионе мира такое невозможно. Тем более , что постояльцев в это время немного.
20
Дата отзыва: 05 мая 2019
Отель произвел очень хорошее впечатление. Расположение замечательное, в центре , рядом с ратушей, подъемниками. Номер соответствовал описанию. Чайник, набор для чая, кофе, косметические принадлежности, все в наличии. Уборка хорошая. Персонал доброжелательный. Особо хочется отметить ресторан Branche - вкусно, чисто, аккуратно, вежливый персонал. Выданная карта "Любимого гостя" порадовала. Можно бронировать со скидкой, также скидки в ресторанах сети Tulip. Приятно. Рекомендую.
12
Дата отзыва: 03 мая 2019
Отель 4 звезды, расположение замечательное, уютный холл, завтрак (шведский стол) разнообразный и вкусный, персонал в целом обучен. В номерах чайник, чай, кофе, питьевая вода.
Но номера и мебель требуют ремонта. Подголовники кроватей из кожи/кожзама ободраны. Окна закрываются неплотно, нужна регулировка. Просмотрела несколько номеров перед заселением, практически везде такие проблемы. А это неприемлемо для уровня 4-х звезд.
20
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Отель расположен в 400 метрах от подъемника, рядом с центральной площадью Роза Хутор. Очень удобно.
Парковка рядом, подземная. На джипах аккуратнее, если опыт вождения не велик.
Номера - безупречные. Завтраки тоже без замечаний.
Лыжная комната распложена рядом с центральным входом в отель. Она оборудована металлическими шкафчиками для хранения инвентаря, ключ можно взять на ресепшене. Во избежание недоразумений рекомендую ими все-таки пользоваться.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур