- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Movenpick Hotel Krasnaya Polyana
Movenpick Hotel Krasnaya Polyana 5*
Рейтинг отеля:
8,913333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
52
До аэропорта:
47 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
Парковка
- Частная
- Крытая
Спорт
- Фитнес-центр
- Пешие прогулки
- Помещение для хранения лыж
- Продажа горнолыжных абонементов (ски-пасс)
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Кабинет врача
- Меню подушек
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Няня
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Santorini G
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Превосходно. Один из лучших отелей на в Эстосадке
20
LyaTri
Дата отзыва: 06 апреля 2026
Были во многих отелях Эсто Садок и Красной поляны. Есть с чем сравнить.
Прекрасный отель. Мы очень довольны. Персонал выше всяких похвал. Площадь номера комфортная, есть все необходимое.
Самое главное, один из немногих отелей, в которых не нужно было напоминать, что с нами дети. В номере уже были подготовлены зубные принадлежности на всех и халаты с тапочками для малышей.
Спасибо.
Несомненно, будет выбирать Мовенпик еще не один раз.
20
ling s
Дата отзыва: 20 марта 2026
Отель находится просто в необыкновенном месте: горы лучше чем в Альпах, а инфраструктура поселка заслуживает отдельного внимания, все под рукой, круглосуточные магазины, рестораны, бары, массажные салоны.
Отель: по истине 5*, персонал который пойдет всегда на встречу, даже разрешат тебе позже выселиться так как ты не успеваешь спуститься с горы, а лишь пожелают прекрасного дня и скажут, чтобы ты был аккуратнее. Улыбчивые, красивые, это такая редкость сегодня. Спасибо большое!
Обязательно вернемся
20
Alena Б
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Пребывание в отеле Мовенпик оставило самые приятные впечатления. Как сказал мой сын, это лучший отель на Красной поляне. Особенно хочется отметить потрясающий вид из окна — завораживающие горы создают ощущение уединения и гармонии с природой. Шоколадный час с шоколадным фонтаном — приятный бонус, который добавил нам радостных моментов. В номере все максимально продумано: есть теплый пол, меню подушек, кофе-машина, которая позволила наслаждаться свежим кофе в любое время. Наличие детских халатов и тапочек говорит о действительно продуманном подходе к комфорту даже самых маленьких гостей. Всё в отеле так организовано, чтобы отдыхающие могли полностью расслабиться и почувствовать заботу о себе — от удобной инфраструктуры до мелочей, которые делают отдых особенным.
Рекомендую этот отель всем, кто ищет уют, комфорт и великолепные виды для незабываемого отдыха в Красной Поляне.
20
Елена Е
Дата отзыва: 27 ноября 2025
День рождение в горах. Чудеса, красота, спокойствие и наслаждение. 3 бани с бассейном, завтрак вкуснейший с шампанским, шведский стол. Шоколодный час - это вообще отдельная история, дегустация перожин и тортиков. Искренне благодарю персонал и всех , кто создал это творение. Хотелось бы, чтобы так все и оставалось. Благодарю
20
Ольга М
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Отель неплохой. Не новый конечно, но всё в исправном состоянии и чистый.
Из плюсов: Просторные номера. Очень вкусные завтраки, быстрое и приятное обслуживание. В ресторане всегда было место. Кому интересно, шампанское на завтрак. Пообедать и поужинать тоже можно вкусно и за демократичную цену. Близко до подъёмников. Хороший сервис. Отличный хамам и массаж. В СПА зоне всегда находится сотрудник.
Из минусов (лично для меня) :нет часов, когда в бассейн разрешено только взрослым. Очень маленький бассейн, не рассчитан одновременно на людей , которые хотят отдохнуть и тишины и на большое количество семей с маленькими детьми. Хотя бы с 20.00 сделать вход только для взрослых
20
Екатерина Е
Дата отзыва: 12 октября 2025
Второй раз в этом отеле, впечатления самые положительные, отель шикарный, номера просторные, в номере все необходимое, еще очень понравился сладкий час, когда вы можете полакомится всеми десертами с любимым чаем или кофе.
20
_shopogolik_82
Дата отзыва: 30 июля 2025
Впервые пишу отзыв отелю , т.к. не могу не поделиться своими впечатлением. Очень вежливый персонал , в отеле все на высшем уровне , не навязчивый сервис, очень тактично все обращаются, всегда приветствуют при встрече. В номерах все чисто и продуманно до мелочей, всегда достаточное количество воды в бутылках 0,5л. Хочется отметить работу официантов на завтраке , особенно Данияра, талантливый молодой человек, обслуживает на высоком уровне и не навязчиво.
20
Ждейкаб Х
Дата отзыва: 03 июля 2025
Место просто как из фильма. Великолепный персонал. Чистый воздух. Моя девушка была просто в восторге от данного путешествия. Обязательно вернёмся сюда ещё.
20
Олег М
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Прекрасный отдых для всей семьи. С уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает над тем- отдыхать тут или нет. Уютный бар в отеле с широким ассортиментом напитков и коктейлей покорил мое сердечко. А еще там работает очень дружелюбный бармен, который поможет выбрать напиток. Спа-салон на высшем уровне. Широкий выбор услуг для тех, кто хочет расслабиться и получить максимальное удовольствие от отдыха. Очень профессиональные массажисты. Хороший Wi-Fi в номерах и на всей территории отеля, что для меня было крайне важно. Отличная система безопасности в отеле. Вход на территорию контролируется, а также предоставляются сейфы в номерах. Все это включено в стоимость. Хочется отметить отличное качество еды и разнообразие блюд. Даже самые требовательные гурманы останутся довольны.Здесь удобная система бронирования номеров и прозрачная политика ценообразования. Вы всегда можете рассчитывать на доступные и привлекательные цены. Здесь царит прекрасная атмосфера для релакса и отдыха от городской суеты. Вы сможете забыть о проблемах и насладиться долгожданным отпуском. Моя рекомендация!
20
Елена Б
Дата отзыва: 02 марта 2025
Очень приятный отель, хорошая мебель, продуманные системы хранения, умный дом, Алиса, камин
Уютные ванные комнаты
Вкусные и разнообразные завтраки
Шоколадный час ежедневно
СПА зона и массаж очень тоже порадовали
Продуманная комната для хранения лыжного оборудования
20
play l
Дата отзыва: 30 января 2025
Бомбический отель! Всё на высшем уровне! Начиная с работы ресепшен (отдельный респект Ксении😎) и заканчивая уборкой номеров! Всё приветливые, улыбчивые. Очень приятно. Приезжали кататься на лыжах, поэтому тут чуть поподробнее, в отеле есть бесплатные лыжные комнаты (очень удобно), до канатной дороги и с неё привозят и отвозят в любое время) Завтраки отличные. Вообщем придраться не к чему💪 Рекомендую. 👍
20
марина
Дата отзыва: 08 января 2025
Огромное спасибо всему персоналу! Очень профессионально, но при этом приветливо и душевно!
Отель может и чуть «уставший» , но очень чистый и ухоженный! Расположение замечательное! Вид из окна был на горы, как и заказано при бронировании!
16
Anastasia F
Дата отзыва: 03 января 2025
Останавливались в отеле семьей с 29.12 по 03.01. Очень приятное впечатление произвел персонал, все вежливые, профессиональные, быстро решали все наши вопросы. Завтраки отличные, разнообразные. Ресторан при отеле, правда, оказался чуть ниже ожиданий: меню скромное, персонал менее профессионально подготовленный, но девушки старались, плюс детям очень понравилось детское меню (наггетсы особенно). С удовольствием посещали спа (бассейн небольшой, но вода комфортная, 30 градусов ) плюс сауна/хаммам/парная.
Отдельное спасибо массажисту Андрею Германовичу, мастеру своего дела. Делала у него расширенный комплекс упражнений на постизометрическую релаксацию, осталась довольна. Правда, цена за массаж выросла за ночь с 31 на 1 января с 7000 до 9600 рублей, а при бронировании не предупредили о повышении, поэтому была неприятно удивлена, когда пришла на сеанс.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Отдыхали с семьёй в декабре. Отличный отель, завтраки разнообразные, персонал отзывчивый. Приятно порадовал размер номеров и меню подушек. Фишка отеля - шоколадный час, чаепитие с дессертами и шоколадным фонтаном. Детям очень понравилось) До подъёмника идти минут 5, но со снаяжением вас могут довезти на электрокаре. Отдых порадовал, обязательно приедем ещё.
20
Golden C
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Очень понравился отель! Находится на высоте 960 метров над уровнем моря. Просторные и чистые номера, очень вежливый и доброжелательный персонал. Вкусные, разнообразные завтраки. Рядом с отелем крытая парковка. Супер отель, приедем обязательно ещё! Спасибо!!!
20
Artyom V
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Отель стильный, везде чисто, номера убирают каждый день, персонал улыбчивый, приватная атмосфера и конечно локация с шикарными видами на горы! Очень рекомендую! Были в декабре 2024 года. Как раз на открытие сезона. Ещё вечером была трава зеленая, а утром проснулись и снега метр выпало! Успели открыть катальный сезон. Подъемник рядом с отелем!
20
Elena Kutuzova
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Шаговая доступность до канатных дорог.
Небольшой отель на 52 номера, на 1-ом этаже есть бизнес-уголок.
Меню подушек.
Шоколадный час в 17:00 - десерты, закуски, кофе, чай, шоколадный фонтан.
Спа, хамам, паровая баня, крытый бассейн 3х5, тренажерный зал.
Базовая категория супериор с видом на двор от 50 квадратов.
Во всех номерах установлена кофе машина.
Есть номера с душем, есть с ванной, при бронировании нужно указать пожелание.
Игровая комната (не детский клуб), без воспитателей.
Трансфер на пляж в сезон бесплатный, нужно заранее записываться на ресепшен. Шезлонги, зонтики и полотенца так же бесплатны.
Главный прокат Красной Поляны в 50 метрах.
20
KY
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Отдыхали с друзьями в ноябре, приехали отмечать день рождения. Отель приятно удивил тортиком в день заселения)) мы бронировали номер без завтраков,но в один день купили и не пожалели - очень вкусно и разнообразно. Отдельный восторг - меню подушек, такого ещё нигде не видели. Советую для посещения!
4
Елена
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Заехали в номер: 1) тв не работает – починили через полчаса после звонка на ресепшен, но на следующий день тв опять перестало работать, 2) в номере холодно, 3) с вайфаем проблемы, 4) спустились на -1 этаж в спа - а спа НЕ РАБОТАЕТ! При этом НИКТО заранее об этом НЕ предупредил! На сайте и при бронировании отеля никакой информации о том, что спа будет закрыто на регламентный работы НЕТ! Заранее об этом нас не предупреждали!!! При этом их регламентные работы планируются на все те дни, на которые у нас запланирован отпуск в этом отеле!!! А ведь одним из основных пунктов при выборе отеля было как раз работающее спа!!!! Отвратительный сервис и отношение к гостям!!!!! Больше сюда ни ногой!!!! Ужас!!!!
20
Алена Д
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Очень классный отель, чистые номера, самые мягкие подушечки. Вкусные завтраки, вежливый персонал. Я очень довольна отдыхом. Бесподобно! Спа процедуры, массаж замечательные девочки массажистки! Природа сказочная, живописные места для фотосьемок!
20
Мария
Дата отзыва: 25 октября 2024
В очередной раз отдыхали в любом отеле в горах! Приезжаем каждый год и остаёмся в полном восторге!!! Красивые просторные номера, всегда чисто и комфортно!!! Персонал очень вежливый и улыбчивый))) завтраки очень вкусные и разнообразные. Каждый найдёт, что поесть даже если ты на ПП. И дети в восторге!!! А родителей встречают мидии и игристое!!! Прекрасное начало дня))) обедали в ресторане несколько раз. Порции большие, все вкусно и понятно! Мне очень понравился луковый суп. Детское меню очень разнообразно!!! Шоколадный час- отдельная любовь!!! Десерты с каждым годом все вкуснее и вкуснее!!!! СПА зона небольшая и очень уютная!!! Прекрасно после прогулок по горам!!! Вообщем спасибо огромное за прекрасный отдых!!! 5 дней пролетели незаметно!!!! Вернёмся обязательно в следующем году!!!
16
Павел Б
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отель хороший, с претензией на 5 звёзд, но я бы поставил 5-.
На завтраках в час-пик не успевают менять блюда и приносить посуду, поэтому лучше приходить раньше, или позже 9. Во время шоколадного часа дети сметают всё, что есть за первые 10-15 минут. Приходить лучше ровно к 17-00.
Хамам сбоку хороший, хамам посередине бессмысленный, как мне кажется, только для фото. Парная средняя, большая щель под дверью, через которую уходит тепло.
Персонал прекрасный.
Нет человека, который помогает с багажом.
Ресторан отличный, по демократичным ценам.
Массаж в спа отличный, очень хороший мастер.
20
Офис G
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Нас очень понравился отель - все чисто, персонал вежливый. Номер - большой, удобный! Завтраки вкусные) Сыну очень понравился шоколадный «полдник». Людей не очень много, тихо, природа шикарная. И месторасположение отеля на высоте, рядом с лесом. Спасибо !
20
Влада Б
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Лучший отель курорта Красная Поляна, жили во многих отелях данного курорта, но Мовенпик лучший, начиная от приветливого персонала, заканчивая комфортными номера, отдых провели с семьёй, обязательно вернемся к вам и будем рекомендовать своим друзьям, спасибо менеджемнту отеля за прекрасный отдых и организацию.
20
mr Frank
Дата отзыва: 06 сентября 2024
К проживанию рекомендуем:
1. Отлично продумано зонирование, номерами всегда довольны - там есть все для удобств и комфорта. Кровати лучше чем у нас дома! Удобный санузел. Имеется умный дом, что очень радует.
2. Персонал - душки, относятся с должным вниманием, нравится что всегда радушные и улыбчивые.
3. Питание: завтраки явно выделяются, очень уж вкусные, наше любимое - шоколадный час!
4. Спа, конечно, маловат
20
Maia M
Дата отзыва: 31 августа 2024
Отдыхали большой компанией, три семьи. Если вам нужен безупречный отель с шикарными просторными номерами вам сюда. В отеле все заточено для комфорта гостей, вкуснейшие завтраки, весь персонал работает исключительно для вас Только Мовенпик! Конс’ерж сервис выше всяких похвал. Фархад решал все наши просьбы мгновенно.
20
Elvira M
Дата отзыва: 13 августа 2024
Самый комфортный и чистый отель. Меняли полотенца каждый день, они белоснежные! Подушки на выбор самые разные. Кровати огромные)). В SPA лучшие массажисты (особенно Людмила) и бассейн с сауной и хамамом. Разнообразное меню завтраков. Удобная локация для прогулок. Прекрасный вид на горы!🏔️
20
Анатолий
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отличный отель в прекрасном месте в горах! Сервис не уступает европейскому. Персонал очень любезный. Завтраку с шампанским, свежевыжатым соком и раскошным набором блюд - отдельный респект! Дополнительно, для тех кто вынужден работать на отдыхе, есть отличная комната со всем необходимым. Думаю, вернёмся сюда и зимой.
20
Андрей С
Дата отзыва: 30 июля 2024
Пожалуй, лучший отель в горах. Уютные и комфортные номера, внимательный и заботливый персонал. Великолепные завтраки. На протяжении всего отдыха нас ждали релакс и покой. А как хорошо спится на этих матрасах и подушках!
С удовольствием вернусь снова!
16
lynxystar
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отель оставил приятные впечатления,а именно :
-просторный номер
-красивый вид на горы из окна
-компактный и малолюдный спа
-вкусные завтраки
-хорошая уборка номера
-час шоколада(как комплимент гостям)
Но было не без неприятных моментов:
В 12 ночи потекла вода с потолка в коридоре(видимо с систему кондиционирования),пришла уборщица вытерла,на следующее утро потекло уже по стене(пока мы гуляли устраняли поломку)
Никто из персонала(админы или менеджер)не извинился за возникшие неудобства,тем более ночью,когда пришлось подорваться и звонить на ресепшен и ждать решения проблемы прерывая свой сон,в отелях 5* всегда за комфорт отдыхающих,здесь я такого радушия и участия не увидела,увы
20
Nataly Sidorova
Дата отзыва: 02 июня 2024
Отличный отель! Очень доброжелательный перснал! Чудесные завтраки, много рыбы, что сейчас бывает не везде. Замечательное меню подушек. И конечно - изюменка отеля - шоколадный час! Ребенок был в восторге! Особое спасибо менеджерам Фарходу и Даше (если ошиблась в именах - простите), которые прекрасно решали все наши незначительные проблемы. Мы получили бесплатный апгрейд номера и в результате провели майские праздники в очень достойном люксе с чудесной большой верандой на которой с удовольствием гуляла наша кошка, греясь на солнышке.Спасибо за отличный отдых! Обязательно приедем еще!
20
Guide390684
Дата отзыва: 08 мая 2024
Вам когда-нибудь удавалось быть там, где все соответствует Вашим ожиданиям?
Мне удалось и посчастливилось и не один раз! Mövenpick 5* абсолютно соответствует и оправдывает свои 5*
На Красной поляне мы были и в других отелях. Могу сказать, что это лучший и лучших.
Преимущество:
- Супер завтраки, с многообразием выбора, всегда все очень свежее и вкусное. Для любителей шампанского, на завтрак оно у Вас будет))
- Приветливый и внимательный персонал! Готовы всегда подсказать и помочь! Особенно хочется выделить Алексея, руководителя отеля. Редко встретишь такого заинтересованного и добродушного руководителя!
- Номера очень просторные, с прекрасным видом из окна, есть услуга, в виде выбора дополнительной подушки, я выбирала с ароматом «луговых трав», на следующий день попросила с ароматом «мяты». Хотите хорошо выспаться и расслабиться, Вам сюда)
- Номера каждый день убирают, тщательно следят за чистотой.
Мы очень довольны, спасибо большое, что сделали наш отдых незабываемым! Обязательно вернёмся!
20
Анна А
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отель просто волшебный! Номер светлый и уютный, с шикарным видом на горы. Всё везде чисто. Обслуживание и персонал на высшем уровне. В отеле есть всё, что необходимо для отличного отдыха. А самое главное тишина и воздух. И самые мягкие подушки, на которых мне доводилось спать))) Обязательно приедем сюда ещё.
20
Николай Б
Дата отзыва: 19 апреля 2024
С девушкой отдыхали здесь, все понравилось, приветлевый персонал, будем ещё заезжать, отдельно хочется сказать про интерьер отеля, невероятно красивый, уборка каждый день, горничные очень дружелюбные, особенно Наталья. Остались довольными)
20
Полина С
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Отдыхали с молодым человеком в этом отеле, отель очень уютный, номера красивые и чистые, особенно хочется выделить горничных, добродушные и отзывчивые девушки, всегда откликаются на просьбы, остались под большим впечатлением, обязательно вернёмся еще раз
20
Sightsee57195304846
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Отдыхал с семьей, даже не хотелось выходить из номера, все очень чисто и на высоте, прекрасное обслуживание, милый персонал, превосходная еда. Каждый день качественная уборка, мягкая кровать и подушки. Обязательно вернемся еще!!!!!
20
Катерина Д
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Доброжелательный и отзывчивый персонал быстро реагировал на наши просьбы, даже ночью
Чистые, уютные номера, во всех была Алиса - это отлично, потому как телевизор не смотрим
И кстати великолепные завтраки - даже мидии были в сливочном соусе
20
Элина Т
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Здравствуйте, отдыхали в этом отеле не первый раз , очень приятный персонал , уютный отель , жили пару дней , но и эти пару дней хватило для прекрасного отдыха , жили на 4ом этаже , уборку делали каждый день , все было очень чисто и приятно. Советую всем посетить этот отель и бронировать номер на 4ом этаже , там самая приятная горничная.
20
Павел К
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Здравствуйте .Побывал в конце марта по апрель 29.03-4.04 в отеле и был приятно удивлён .Много где отдыхал .Но этот отель всегда останется в моём сердце.
Во первых самое главное очень приятный и вежливый персонал а это очень важно !!!
Во вторых мне помогли по всем вопросам которые меня интересовали.
В третьих очень хорошие номера ,очень чистые и я когда возвращался в свой номер там всегда веяло уютом и порядком.
В четвёртых очень понравилось номер у которого бассейн был на террасе и я находясь в своём номере .Спокойно мог насладится прекрасным видом гор а так же звёздным небом находясь в бассейне под открытым небом.
Обязательно снова посещу данный отель и не раз .
Очень вкусная и изысканная кухня на шведской линии и понравилась акция шоколадный час ,как раз самое то для меня так как ещё тот любитель сладкого )
Всем спасибо большое !!
20
Marina L
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Отличный отель. Сотрудники великолепные, на ресепшене просто очень вежливые, внимательные и заботливые. Вспоминаю добрым словом до сих пор. Спасибо вам огромное за понимание и ваш труд. Теперь хочется приехать отдохнуть к вам.👍Всего доброго, удачи.
20
Сергей С
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Отличный сервис, просторные уютные номера, цены приемлимые. Обслуживание на высокому ровне! Прекрасная спа зона, приветливый и ответственный персонал. Нам очень понравилось! Чисто, уютно и со вкусом. Однозначно рекомендуем к посещению!
20
Евгений О
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отличный отель.
Провели выходные семьёй.
Вкусные завтраки. Заказывали еду из ресторана в, номер - доставили быстро и нам понравилось.
Отличный вид из окна на горы был.
Персонал внимательный и вышколенный.
Горничные меняли бельё ежедневно.
Рекомендую.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 16 марта 2024
Прекрасный, чудный Mövenpick! Очень люблю эту сеть, и Мовенпик на Красной поляне достоин самых высоких похвал: прекрасный дизайн, комфортные номера, отличный завтрак, шоколадный час, безукоризненное обслуживание, небольшое, но хорошее SPA, а самое главное, в этом отеле очень уютно. Я останавливалась дважды и, конечно приеду еще! Отдельной похвалы заслуживает оборудование номера Супериор: мягкие кровати с наперниками, меню подушек, в номере и ванная, и душ, грамотное зонирование, полы с подогревом в ванной. И все это за разумные деньги!
20
mr Frank
Дата отзыва: 15 марта 2024
Прекрасный отдых в горах стал просто потрясающим с ежедневным возвращением вечером в комфортный и гостеприимный отель «Мовенпик». Великолепные завтраки (с шампанским), шоколадный час с 17 часов (фрукты, чай, шоколадный фонтан). Дружелюбный, спокойный персонал решал все возникшие вопросы (единичные, так как в отеле всё очень продумано). Очень комфортная кровать , подушки на выбор. Для желающих - парная, хамам, небольшой бассейн. Ежедневный трансфер от отеля до канатной дороги , что очень удобно с детьми и лыжами. Отель находится на высоте 960 м (фуникулёр до «Поляны 960» бесплатный для проживающих в отеле), соответственно тихо, спокойно, без вечернего ора и дискотек (если хотите шума и тусы, то вам лучше в Красную поляну, хотя и там можно найти локацию в спокойном месте). Чистейший горный воздух.
20
Ульяна
Дата отзыва: 15 марта 2024
Жили с супругой в Мувенпике в марте, очень все понравилось!!! Приятный, вежливый персонал, вкусная кухня в ресторане, хороший завтрак.
Расположение удобное, недалеко от канатной дороги, каждый день возят на машинке до подъемников, очень понравился чат с онлайн консьержем в вотсапе , спа конечно небольшой, но уютный. Вернемся снова обязательно!
20
Dina A
Дата отзыва: 14 марта 2024
Долго выбирали, остановили выбор и были очень рады, что выбрали именно его! Вкуснейшая еда и разнообразна, удобство, чистота, СПА зона супер, дружелюбный персонал. Прекрасный вид, близость подъёмников, и сама атмосфера расслабляет!
20
Елена Б
Дата отзыва: 02 марта 2024
Великолепный отель, приятное обслуживание, сервис, питание. Чисто, удобный и комфортный СПА, профессиональные мастера массажа
Комфортная комната хранения лыжного оборудования
Вкусные и разнообразные завтраки
Близко расположен подьемник на гору и вниз в город, все удобно и в пешей доступности
20
KY
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Отличный отель. Расположен чуть в стороне от центральной площади,так что тихий и уединенный отдых вам гарантирован. Просторные номера,разнообразные и вкусные завтраки. Подвозят до канатной дороги на электрокаре. С удовольствием вернёмся снова
20
Stas P
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Великолепный завтрак, Алина-официант на завтраках профессионал своего дела. Отличный сервис, персонал доброжелателен и обходителен, всегда рады помочь по любому вопросу, номера чистые и уютные, очень понравился СПА, чисто, уютно.
20
Niki l
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Шикарный отель , персонал дружелюбен и вежлив на стойки регистрации, кухня выше всяких похвал , номера просторные и ухоженные , остались только положительные эмоции, рекомендую данный отель для отдыха!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Trail53313468198
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Очень понравился сервис, номера чистые, уютные; вкусный шведский стол; профессиональные официанты; персонал качественно выполняет свои услуги, он приветливый и радушный; СПА центр очень чистый и уютный, большим плюсом являются бани
20
Игорь Ч
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Третий год подряд отдыхаем в этом отеле. Отличное обслуживание и замечательные номера! Завтрак с шампанским - отдельная песня! Спа небольшой, но очень уютный. Настоятельно рекомендую. Мы всегда здесь останавливались в начале февраля. Не знаю как в другое время, но в феврале отдых просто восхитительный. Отдельно хотелось бы отметить управляющего отеля Алексей. Познакомились с ним в прошлом году – очень внимательный и профессиональный сотрудник. К сожалению, не знаю его фамилии. Персонал вежливый, но ненавязчивый. Совершенно точно – приедем отдыхать еще.
20
Джа Д
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Прекрасный отель !
Катались на сноуборде, очень радует что канатка рядом. Чистые и новые номера, прекрасный завтрак. Персонал душки, все что требовалась для отдыха делали, большая им благодарность. Однозначно рекомендую к посещению !
20
Ольга В
Дата отзыва: 16 января 2024
Отель оставил самые тёплые и приятные воспоминания. Очень внимательный персонал, уютные номера, вкусная еда. Есть отдельная комната для хранения и сушки лыжного инвентаря. Всегда достаточно в номере воды на выбор с газом и без. Уборка отличная. Все просьбы выполняются моментально. Спасибо за гостеприимство. Обязательно вернемся.
20
Михаил Милович
Дата отзыва: 12 января 2024
Отдыхали в этом отеле с 1 по 7 декабря. Очень красивый, чистый, уютный отель.
Обслуживание на высшем уровне, персонал всегда здоровается, улыбается. Уборка в номерах это просто выше всяких похвал, никогда такого не видел. Постельное белье хрустящее, чистое. Завтраки отличные, рацион немного менялся от дня ко дню. Обязательно приедем сюда снова. Мовенпик вы супер!
Я писал отзыв в Яндексе, но продублирую сюда потому что отель этого действительно заслуживает. Спасибо за отдых ребята! Обязательно вернемся!
20
Companion68600747523
Дата отзыва: 08 января 2024
Отель супер, завтраки очень вкусные, персонал вежливый и отзывчивый, профессионалы своего дела
В номерах очень уютно, чисто, если вы решили отдохнуть с семьей, выбирайте этот отель!
Отдых прошел на ура, спасибо!
20
Мария
Дата отзыва: 06 января 2024
Отель просто потрясающий! Я была приятно удивлена уровнем сервиса, который я получила. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готовы помочь с любыми вопросами или проблемами.
Номера чистые и удобные, с современным дизайном и всем необходимым для комфортного проживания.
Завтраки очень разнообразные, каждый найдет что-то себе по душе.
Расположение отеля отличное! Он находится чуть в стороне от главной площади,что создаёт атмосферу уединения. При этом идти до канатной дороги недалеко, а в дневное время сотрудники отеля могут довезти на электро каре.
Мы сами не катались,но при заезде нам сообщили о наличии шкафчиков для сушки оборудования,что тоже удобно.
В целом, я осталась довольна своим пребыванием в этом отеле. Я бы порекомендовала его всем, кто ищет комфортное и уютное место для отдыха в горах
20
Дмитрий
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Великолепный отель. Шикарный огромный номер (улучшенный люкс), терраса с видом на горы, отличный завтрак.
Спа центр небольшой, но расслабиться после долгих прогулок - супер.
В баре отеля готовят отличные коктейли.
Есть хорошо оборудованная детская комната. До подъемника 3 минуты медленным шагом.
20
Canon E
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Часто останавливаюсь в отелях и о мевенпик только положительные впечатления. Все хорошо: и номер и еда и обслуживание. Персонал очень доброжелательный (спасибо высокой девочке-официантке). СПА, завтраки: все понравилось в целом . Хороший выбор, могу рекомендовать👍
20
Анна А
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Отель очень понравился! Были с двумя детьми в октябре. Всё на высоте, прекрасный большой номер, чистота до блеска. В номере есть всё, что необходимо, до мелочей. Хрустящая белоснежная постель, идеальные полотенца. Завтраки отличные, с шампанским. Персонал выше всяких похвал, любая просьба выполнялась без проблем. Приятно поздравили в День рождения. Предложили бесплатно поздний выезд. Отель в который хочется обязательно вернуться!
20
Boris F
Дата отзыва: 02 ноября 2023
В отеле лучший на Поляне 960 ресторан! Обошли все. Прекрасная авторская кухня, новое необычное меню. Очень качественные собственные настойки. Уютная атмосфера. Отличный сервис, доброжелательные официанты.
20
Elena D
Дата отзыва: 11 октября 2023
Этот небольшой отель расположен на высоте 960 м. недалеко от канатной дороги.
Атмосфера этой высоты очень подойдëт тем, кто любит тишину и покой. Здесь нет шумных баров, ресторанов. Людей мало.
А вот если вы любите массовые тусовки, танцы, шум, то тогда для вас высота 540. Там очень много разных заведений и торговых центров. Туда мы спускались по вечерам, чтобы поужинать, погулять на детской площадке и купить сувениры.
Отель Movenpick поразил в самую глубину сердца уровнем обслуживания и вежливостью персонала. И кстати во всех ресторанах, где мы были тоже сервис на высшем уровне. Мы нигде не встречали настолько профессиональный и вежливый персонал. И я была расстроена тем, что в нашем родном Санкт-Петербурге такого просто нет.
У нас был завтрак по типу шведского стола. ВСЁ КРАСИВО И ОЧЕНЬ ВКУСНО. Есть абсолютно всë, на любой вкус и в том числе для аллергиков и тех, кто на ПП. Моя любовь на каждый завтрак были маленькие шотики из смузи брокколи и шпинат (обалденно вкусные несмотря на название) , а также ягодные. А круассаны просто покорили меня. Моë ПП отошло в сторону. Я ела их каждое утро, потому что я НИГДЕ не ела таких вкусных!!! Благодарность поварам! Кстати, для любителей игристого подавали его каждое утро!
Фишкой отеля является шоколадный час каждый день в дневное время. Ребëнок конечно в восторге от шоколадного фонтана с вкусняшками. Для меня это ооочень сладко. Поэтому тут я не критикую. Любителям сладкого придëтся по душе.
Номер... Шик. Блеск. Красота! Были некоторые недочëты, но их устранили так быстро, что не будем заострять внимание на них. А какие там кровати и постельное бельё. После долгих прогулок по горам мы просто утопали в комфорте этой кровати. Что матрас, что подушки, что одеяла. Я реально нигде так не спала классно как тут. Теперь я поняла, что значит правильно подобранный матрас и бельë.
В этом отеле есть ещё и СПА центр. Мы с большим удовольствием пару раз сходили туда. Сыну очень понравился Хамам и бассейн. В Хамаме мы были чаще, чем плавали🤣. Ещё там есть парилка и Финская сауна. Всë чистенько. Мы были всегда там одни. Бассейн небольшой, но нам много и не надо было.
Ещё есть каждый день развозка до моря. Ехать до моря примерно час. От отеля свой пляж. Есть зонтики, лежаки, дают полотенца.
Пару раз мы ходили в детскую комнату. Всë чистенько, игрушек много.
Иногда ужинали/обедали в ресторане отеля. Абсолютно все блюда вкусные! Очень понравилось фирменное мороженое.
Мы искренне рекомендуем этот отель для отдыха в Красной Поляне.
За рекламу нам не платят))). Отзыв от души.
Жаль видео не прикрепить. Фото мало
20
Guide53446402466
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдыхали в отеле в конце августа 2023г. В полном восторге от персонала, обслуживания, атмосферы, завтраков! Большое спасибо персоналу отеля, за то что делаете жизнь туристов прекрасной и комфортной! Отдельное спасибо Марине (ресепшн) за ее внимание, доброту и невероятную поддержку на протяжении всего нашего проживания! Мы остались очень довольны! Amazing hotel with fantastic personnel, service, breakfasts, atmosphere! Would highly recommend it! Many thanks to receptionist Marina for her treatment, kindness and attention! You made our end of the summer beautiful!
20
Ирина Н
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Радушно встретили, хоть мы и прибыли довольно поздно, молодой человек помог с чемоданами, обо всем рассказали. Когда мы зашли в номер, были приятно удивлены, просторный, уютный номер, чистое ковровое покрытие, наличие кофемашины приятно порадовало, большая ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями, пушистые халаты и на удивление очень удобные тапочки. Сотрудники с пониманием объяснили как пользоваться панелью управления кондиционера и света. Завтраки очень разнообразные и вкусные, останавливались на 2 ночи, блюда не повторялись. На следующий день посетили крытый бассейн и сауны, он небольшой, но расслабиться час-два прекрасно подойдет. Принесли комплимент от отеля в честь свадьбы, было очень приятно! Огромная благодарность хозяйственной службе за уборку номера, после прогулки вернулись, если бы не стоявший в углу чемодан я бы подумала что мы только заехали. Рум сервис молодцы, все приносили очень быстро, очень вкусный медовик! При выезде помогли с вещами. Обязательно вернемся в этот отель!!!
20
Wander16670
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Персонал ориентирован на удовлетворение потребностей гостей, шел навстречу, ни в чем не отказывал 😊.
Очень понравилась возможность напрямую общаться с администраторами отеля посредством группы в Вотсапе.
Трансфер на пляж хорошо организован (нужно было предварительной записываться, но это легко можно сделать в группе Вотсапа), автобус приходил вовремя.
16
Дарья
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отель отличный, но для нашей семьи оказался не без минусов... Когда бронировали отель, информации о том, что в соседнем здании грандиозная стройка не упоминалось, а мы с маленьким ребёнком и его дневной сон для нас был проблемой. Ещё мы выбрали этот отель, потому что есть спа зона, хотелось провести там время на случай если не повезёт с погодой и опять же мы только на месте узнали, что детям до 5 лет туда нельзя, неприятненько... А в общем номера отличные, завтраки тоже.
20
Наталья Маковская
Дата отзыва: 21 июля 2023
Замечательный, чистый и уютный отель. Кровать очень удобная, в номере есть все необходимое. Персонал приветливый и отзывчивый. Сюда хочется вернуться еще не раз. С большой благодарностью за высокий уровень обслуживания
Единственное замечание к качеству WiFi.
20
Оксана М
Дата отзыва: 19 июля 2023
Начну с заселения. Были рады, приветствовали, учли все пожелания при заселении. На ресепшен Фарход очень милый, без ложных улыбок))) в отеле чисто, в номере прекрасные кровати, белоснежное белье, спиться шикарно. В ресторане шикарная еда. Спасибо шефу Кириллу
20
Юлия С
Дата отзыва: 19 июня 2023
Были буквально шокированы - высочайшим уровнем сервиса.
Сотрудники, очевидно, не просто прошли обучение и это не только вышколенная команда, работающая по высоким стандартам делюксовских отелей - это какой то магический подбор персонала в отель и перспективный менеджмент.
Люди на своем месте, понимают свою ценность и цель. И даже если не все идет гладко, работают на максимум и достигают уверенного результата. Сотрудники отеля на столько искренне относятся к гостям, на столько визуально легки в общении, улыбчивы и быстры, и качественны в предоставлении услуг, что мы искренне удивились тому, что это реальность. Обычно такой сервис редкость даже в тех странах, где, казалось бы, ген гостеприимства в крови.
На фоне профессионального и искреннего уровня сервиса вы получаете высокотехнологичное пространство номера (от изящной планировки номера и качественного текстиля до умного управления номером).
Меню из 7-ми видов подушек, ежедневный шоколадный час, как ещё один повод расположить гостя. А для маленьких гостей это вообще восторг и впечатление.
Бутиковое устройство отеля (зона камина, рабочая зона, небольшие и уютные бар и ресторан, мини кафе, маленькая, но ухоженная зона спа) располагают к качественному уединенному отдыху.
Как мы знаем - нет предела совершенству, поэтому из наблюдений: возможно, жестковаты матрасы и так хотелось бы использовать для отдыха внутренний дворик отеля.
Отель - ТОР, лучший по сервису (сравниваем: Мариотт, Рэдиссон, Риксос и Гранд Поляну) - качественный разрыв в сервисе в целом масштабен.
Тон точно задают сотрудники ресепшен, белл бой, охрана и дальше доброжелательность и вовлеченность, скорость и качество прослеживаются и в ресторане, и в службе горничных, и в спа. Уникальный подбор и обучение.
Спасибо сотрудникам отеля и человеку (людям), кто строит такой сервис и в совершенстве владеет своим мастерством.
20
Михаил Ш
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отличный отель, всё хорошо в нем. Номера большие и продуманы до мелочей, в номере всё есть, кофемашина, чайник, чайные принадлежности, бокалы, халаты, гладильная доска, уборка великолепно, комната большая и просторная, вид на горы и внутренний сад, очень вежливый и гостеприимный персонал вплоть до открывания дверей на вход и выход отеля, мало какой отель может похвастаться этим. Завтрак отличный, фрукты, овощи, рыба, мясо, колбасы, шампанское. Можно заказать себе индивидуально завтрак. В общем великолепно. Ну и конечно приятный вид с высоты 960
20
Trek60626256083
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отдыхали 06-09 мая 2023г. Прекрасный сервис, доброжелательный персонал. Нас было трое взрослых в номере, в качестве доп. места нам предложили на выбор диван или евро-раскладушку с суперудобным мягким матрасом. В номере было чисто, полотенца меняли каждый день. На завтрак был довольно широкий ассортимент на любой вкус. Все блюда, которые пробовали- очень вкусные. Также, замечательными пирожными нас угощали в 17.00 на шоколадном часе. Ужин в ресторане очень понравился, спасибо шеф-повару и всей ресторанной службе! Соседей не было слышно, хотя все номера были заняты. Со звукоизоляцией все отлично. Расположен отель вдали от дороги и подъемника, вокруг тишина, великолепный пейзаж, щебет птиц и свежий воздух. Сплошное наслаждение! Надеемся еще побывать в этом отеле. Единственное неудобство- в ванной мало крючков, чтобы разместить полотенца и халаты для троих гостей, но это конечно мелочь. Спасибо!
16
Анастасия Е
Дата отзыва: 08 июня 2023
Не все идеально, но персонал стремится к 5*…
Хочу выразить благодарность Дарье с ресепшен, она помогала решить некоторые вопросы с обслуживанием.
Нам согласовали поход в спа в соседний отель поскольку нашему малышу нет ещё пять а здесь вход в спа зону только спите. Но время шоу гастрит в отеле закрыто детская комната что у нас очень огорчило. Но нам согласовали посещение детской комнаты в Риксос.
В отеле есть гольф машина могут вас ввозить в какие-то отдалённые места. На завтрак подают игристое что прекрасно поднимает настроение завтраки небольшие но очень хорошие.
Есть бассейн, хамам, сауна. В номере есть гладильная доска и утюг это очень большой плюс. Персонал всегда готов прийти на помощь и сделать ваше проживание комфортабельным. Мы проживали в номере 316 и в соседнем мама с детьми. Хотим выразить благодарность отелю за гостеприимство.
Однако хочу рассказать про Spa я записалась на массаж с обертыванием что отражено в брони(фото прилагаю), но мне сделали просто массаж…
Я мягко сказать была в шоке(((
spa процедуры делает тайка, видимо она не поняла администратора, руководство вместо извинений или какого то комплимента, сказало вы же завтра записаны на масленый ритуал , вот давайте завтра вам обертывание сделают! Я в шоке просто от реакции руководства!!! Естественно на сл день я никуда не пойду с таким отвратительным обслуживанием! Я не получила услугу а это видимо норма для Spa 5* отеля! Так что процедуры рулетка на что попадаете решает Тайка!
20
Максим Прягаев
Дата отзыва: 05 июня 2023
Прекрасный отдых в горах стал просто потрясающим с ежедневным возвращением вечером в комфортный и гостеприимный отель «Мовенпик». Великолепные завтраки (с шампанским), шоколадный час с 17 часов (фрукты, чай, шоколадный фонтан). Дружелюбный, спокойный персонал решал все возникшие вопросы (единичные, так как в отеле всё очень продумано). Очень комфортная кровать (сатиновая постель), подушки на выбор. Для желающих - парная, хамам, небольшой бассейн. Ежедневный трансфер в Имеретинскую бухту на свой пляж курорта «Красная поляна». Отель находится на высоте 960 м (фуникулёр до «Поляны 960» бесплатный для проживающих в отеле), соответственно тихо, спокойно, без вечернего ора и дискотек (если хотите шума и тусы, то вам лучше в Красную поляну, хотя и там можно найти локацию в спокойном месте). Чистейший горный воздух.
20
Ксения Ф
Дата отзыва: 04 июня 2023
Приехали отметить день рождения в горах, выбрали отель Мавенпик. В целом всё хорошо, благодарю персонал за содействие в организации моего праздника и отдыха!) Отдельное Вау, и спасибо за завтраки - я было очень приятно удивлена и порадована их ассортиментом, спасибо хозяину за поддержку здорового питания и повару что готовит достойно! И отварное мясо, рыба, и смузи, и разнообразие каш, и овощей, и орехов, фрукты, масла нерафинированные, салаты, фреши, лосось слабосоленный вкусный! Всё супер! Питание для нас важный пункт! Добавьте только пожалуйста больше зелени в ассортимент)) Но ужин был скучным, и дорогим, извините но честно! Лапша детская за 300р :бульон, лапша и хорошо хоть мяса немного было, всё! То же самое с рисом и курицей.
Номер изначально достался старенький с видом на ремонт здания, но нам повезло и по возможности нам дали другой, и за это спасибо огромное! Номера не супер новые, где то что то изношено, но всё поддерживается вроде, сильно ничего не испортило впечатление.
Дозаторы в номере не удобные, нужно обе руки свободные чтобы выдавить мыло/шампунь. Новая система света с электронным выключателем впечатлила) халаты детские и детские тапочки!!! Детская игровая есть, с шикарным видом из огромного окна! Есть шоколадные часы в полдник)
Спа не дотягивает, хамам слабоват, бассейн маленький, и не пускают детей до 5 лет, наша расстроилась сначала. Но и тут сотрудники нашли решение удовлетворить нашу потребность в Спа! Благодарю!
Нам в целом понравилось, мы довольны не смотря на некоторые мелочи, постарались сотрудники!)
20
Мария
Дата отзыва: 31 мая 2023
Отличный отель для семейного отдыха, приветливый персонал , вкусные и разнообразные завтраки , красивые номера и качественной уборкой и удобные кровати , так же есть приятный бонус для детишек в виде Шоколадного часа , спасибо за тёплый приём .
20
Angelica S
Дата отзыва: 31 мая 2023
Бывая в Красной поляне предпочитаю Эсто-Садок ( Горки) , перепробовала разные гостиницы,точнее все возможные, в этот раз решила остановиться в Movenpick и была приятно удивлена стандартами проживания , очень гостеприимный персонал, прекрасные завтраки, просто отличный выбор, интерьер выдержан в бежево- коричневых цветах с использованием природных материалов, также хочу отметить выигрышное расположение самой гостиницы она расположена прямо у горы и также выходит на прекрасно оборудованное зеленое пространство, можно просто сидеть и медитировать на горы или позаниматься йогой. В свою следующую поездку, я точно выберу Movenpick
20
Татьяна Р
Дата отзыва: 30 мая 2023
Достойный отель с приятным обслуживанием. Завтраки неплохие, никаких лишних блюд, которые никто не ест на раздаче. Спа зона компактная, лучше посещать в первой половине дня, когда мало народа. Номера чистые, в ванной комнате есть все необходимое.
20
Valera K
Дата отзыва: 29 мая 2023
Спасибо за отдых! Очень приятный отель. Тихо, уютно, прекрасное обслуживание. Приезжаю не первый раз. Сходил на водопад Поликаря, жаль закрыт был. Погулял, подышал свежим воздухом, вечером ходил в спа. Всё понравилось.
20
Арина
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отель отличный! В последнюю неделю мая народу ещё немного, что радует. Все в отеле выше всяких похвал: и уборка, и обслуживание в ресторане на завтраке, и приветливый персонал. Абсолютно точно ещё вернёмся и порекомендуем друзьям приехать!
20
Анна Москва 2011
Дата отзыва: 11 мая 2023
Великолепный отель по всем возможным показателям.
Проверили здесь с сыном 10 дней.
Уютно, тихо, красиво, отличный кухня в ресторане.
С удовольствием вернусь сюда и всем рекомендую здесь побывать.
20
Антон
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отдыхали в Мовенпике в феврале. В первую очередь понравилось как отель заботится об организации катания. Доставка прямиком к канатной дороге - очень удобно. Во-вторых, хочется отметить профессионализм персонала: качественная уборка, приветливая админ Валентина, учтивые официанты - всё очень здорово. Отдых в Мовенпике рекомендую! Тихо и комфортно.
12
Anna A
Дата отзыва: 22 марта 2023
Заселение в отель на одну, последнюю ночь отпуска, испортило полное впечатление о нём. Вышло недопонимание с обеих сторон относительно оплаты проживания, на что персонал отеля в лице эмоционального, озлобленного молодого человека по имени Fharkhod позволил себе перейти на повышенный тон разговора, размахивая руками, заявив, что это "не их проблемы, а проблемы Allaccor, с ними и разбирайтесь" (с). Такой "жести" от отеля швейцарской сети я не ожидала...Ощущение, что побывала на рынке в стране третьего мира. Вид из окна номера и фото "шоколадного часа" прилагаю, спасибо.
20
Иван Дегтярев
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Проживание прошло отлично! Очень вежливый персонал и просторные номера, завтраки и шоколадный час очень понравились. Особая благодарность администратору Валентине за хороший номер и теплый прием. Отличный отель для отдыха в горах, расположен в удобном месте, до канатной дороги всего несколько минут пешком. Обязательно вернемся еще!
12
Liene Лиене G
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Были с сыном на выходные в данном отеле, очень ждала поездку, думала что нам очень понравится в отеле, так как мы каждые выходные пытаемся посетить новый отель на поляне и в целом в Сочи и в округе. Номер был превосходный, жили в номере супериор, большая ванная комната, выбор душа либо полноценной ванной. Но в номере постоянно держалась температура 29 градусов и если в днем ты можешь открыть окно и дышать свежим воздухом то ночью ты так делать не можешь так как ветер дует прямо в затылок. Оставить открытый балкон страшно, потому что это один длинный совмещенный балкон на все номера с данной стороны и этажа. Мучилась всю ночь, просыпалась чтобы открыть окно, потом чтобы закрыть и так всю ночь. Спа зона не плохая, но вода в бассейне прохладная и просто купаться было не комфортно не только потому что бассейн достаточно маленький но как раз из-за температуры. Казалось что это больше похоже на купель где окунутся после хамам. Ещё 40минут которых там провели играла одна и та де песня. Каждые 3,4минуты заново и это прямо начало бесить что я сказала персоналу. Моё мнение,могу сказать что я профессиональный путешественник по отелям, и это не отель 5 звёзд. Я не дала бы больше 4 звёзд. Там же рядом есть отели 4 звёзд с лучше предложением и ниже в стоимости. И ещё, мебель в обеденной зоне просто ужасна. Выглядит как в дешёвом быстро.
20
Виталий Р
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Приезжали с детьми, очень остались рады вниманию со стороны персонала, стойка регистрации умнички, приветливые ребята, учтут все пожелания гостей, в особенности самых маленьких и дорогих гостей (детей) спасибо вас за все, приедем обязательно ещё к вам.
20
Alina
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Отдыхали в ноябре, в этот раз выбор пал на отель Мовенпик, так как остальные отели уже почтили своим присутствием) Номер достался не плохой, не видовой, но это ничуть не расстроило. Немного видавший виды номер, зато уборка отличная, так же горничная по запросу принесла нам дополнительные полотенца) Завтраки вкусные, ассортимент не плох. Персонал ресторана были очень обходительны, доброжелательны) Ресепшн всегда приветливый, в любое время дня и ночи. Отдельное спасибо Валентине, при заселении ответила на все наши вопросы, такая искренняя девушка и обаятельная, что сразу чувствуешь себя желанным гостем) Валентина, спасибо!
20
Валентина
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Очень достойный отель. Обслуживание на 5 звёзд. Персонал отлично знает свою работу и выполняет её профессионально. Все наши просьбы выполнялись сразу, сотрудники были очень приветливы и доброжелательны, всегда старались помочь. Сам отель небольшой, уютный. Хорошие и разнообразные завтраки. Небольшой спа. Тихо, красиво и по домашнему.
20
Natalia B
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Отдыхали в ноябре составом мама подросток первоклассник. Брали видовой номер. Вид не подвёл: начинать каждое утро с видом на потрясающие горы- это волшебство. Работа персонала на 5 ( абсолютно все), чудесные завтраки, вишенка на торте- шоколадный час. Спасибо за отличные осенние каникулы!
20
yurikput
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Все понравилось. Номер хороший, завтрак отличный. Персоналу спасибо, очень отзывчивые. Отель расположен на высоте. Вид из окна скромный. В ресторан наверное с улицы не зайти. Поворотный телевизор, много каналов.
20
Елена
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отдых в отеле Movenpick был впечатляющим. Насколько все в отеле продумано до мелочей. Это тот самый случай, когда ты сам не знаешь, что ты это хочешь, а за тебя уже подумали и включили. Ни одного момента, вызывающего раздражение, только удовольствие!!! ✨Просторный номер, высочайший сервис, наивкуснейшая еда в ресторане с невероятно красивой подачей блюд…. За #шоколадный фонтан# отельный респект. Место, где тебя окружили теплом и заботой!!!
8
Елена
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Останавливались в данном отеле на один день, сразу скажу отель позиционирует себя, как пятизвёздочный, но на самом деле 4 звёзды, не больше... завтрак так же соответствует 4...Бронировали улучшеный номер (212), по площади и функционалу, номер достаточно комфортный, но вид из 2 окон в стену соседнего здания...мы решили не менять, так как планировали здесь остаться только на одну ночь. Постельные принадлежности (одеяла и подушки) оказались пух и перо, я аллергик поэтому обратилась с просьбой о их замене, принесли одеяло хорошее , но подушки это взятые с какого-то дивана 40*40, твёрдые как камень, спать не возможно, просто безобразие, при этом имея меню подушек для гостей предложить такое!!! В общем спать было не возможно, обратилась с жалобой по данному вопросу, в ответ услышала извините и все... вот Вам и сервис 5 звездочного отеля. Про шоколадный фонтан в 17.00 часов , который предлагают посетить в фойе отеля, могу с уверенностью сообщить о его не соответствии уровню 5 звёзд. Спа зона малых размеров, имеются сауна и два хамама (с разной интенсивностью пара). Спорт зал микроскопический, с очень ограниченным набором спортивного оборудования. Для себя решили больше не посещать данный отель.
20
Кирилл Т
Дата отзыва: 17 сентября 2022
15.09.22 состоялась наша свадьба
Нашим выбором стал отель 5* MOVENPICK
Сотрудники отеля, узнав о нашем празднике, сделали в качестве комплимента, улучшение номер до люкс.
Номер был украшен лебедями, как старая добрая традиция молодожёнов, за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Это мило!
А также отель подарил бутылку шампанского с тарелкой фруктов!
В целом, номер был шикарный! Белые полотенца! Белые халаты! Белая постель!мини бар!
все очень чисто, уютно!
Также в номер входила услуга spa( сауна, бассейн, хаммам, паровая)
Провели инструктаж и мы там оказались абсолютно одни! :3
Благодарим каждого, кто был причастен к организации! Девушке на ресепшне, которая нас заселяла (15.08.22 14:00) отдельная благодарность!
Вы все супер!
20
Евгения Черникова
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Отдыхала в мовенпике одна. Хотелось тишины и спокойствия, поэтому и выбрала этот отель. Очень понравился интерьер и обслуживание. На шоколадном часу вкусные десерты, которые можно обмакнуть в фонтан. В целом, всем довольна, всё было хорошо)
20
Мария
Дата отзыва: 29 июля 2022
С удовольствием вернулись в любимый отель! Все такой же прекрасный сервис! Приветливые сотрудники, которые помогут в любой ситуации! Очень разнообразные и вкусные завтраки! Качественная уборка в просторных номерах! Уютная зона SPA!
10
Valentina
Дата отзыва: 14 июля 2022
Очень понравился номер, прекрасные разнообразные завтраки, доброжелательный персонал! Место расположения отеля!
20
Анастасия А
Дата отзыва: 04 июля 2022
Летом в горах идеальная погода и возможность отдохнуть от шума и динамики большого города. По приезду в аэропорту меня встретил трансфер, заблаговременно забронированный для меня администраторами. Мне предложили номер с видом на горы, в которой я с радостью заехала. В номере очень удобная кровать, чистота и порядок. Очень хорошая SPA зона (парная, хамам, бассейн). Завтрак с большим выбором самых разных блюд. В ресторане Raclette вкусная кухня. Бесплатный трансфер на море ( отдельный пляж, полотенца, шезлонги, зонтики бесплатно) Бесплатный подъем и спуск на фуникулере (540 -960). Доброжелательный, отлично выполняющий работу персонал отеля. Спасибо за отдых! Всем рекомендую провести там время!
20
Мила С
Дата отзыва: 26 июня 2022
Это великолепный отель, где чуткое, доброжелательное отношение персонала ощущается во всем. Максимально подробно объяснили все преимущества и где что находится при заезде, при выезде предложили взять воды, это замечательно и участливо к гостям. Приятно находиться в такой атмосфере. Сервис 10 из 10.
Классная зона бассейна и спа. А шоколадный час - прелесть!
20
Михаил А
Дата отзыва: 22 июня 2022
Приезжаем уже не первый раз, лучше отеля на курорте не нашли. Все так по домашнему. Персонал вежливый, всегда улыбаются, всегда все запросы выполнят, на вопросы ответят. Номера просторные, уютные. Каждый день уборка, шоколадный час. Небольшой спа, но нам вполне было этого достаточно. В общем отдых прошёл как всегда прекрасно, спасибо за это Мовенпик.
20
Vlad Y
Дата отзыва: 18 июня 2022
Ездили сюда отмечать ДР девушки. Спасибо за помощь службу консьержа, они очень помогли с доставкой цветов и шариков, а еще во время это все занесли в номер, пока мы завтракали )
В отеле маленький бассейн, но если кроме вас двоих там больше никого не будет, то в целом идеально.
На завтрак подавали шампанское. Шоколадный час - это просто шоколадный фонтан и разные сладости и фрукты чтобы в него макать - но бесплатно, так что не стесняемся )
8
tatianaa l
Дата отзыва: 16 июня 2022
Откуда такое количество восторженных отзывов? Неужели для 5 звезд это приемлемо?!? На ковролин страшно смотреть, не то что наступать. В ванной какая-то заплатка, похоже она течет. Скамья в душе выглядит ужасающе. Здесь нужен ремонт и хорошая уборка!
20
Сима Д
Дата отзыва: 08 июня 2022
Прекрасный отель. Уютный, чистый, с просторными комфортными номерами; нам достался номер с выходом на тихую сторону улицы и потрясающим видом на горы! В номере всё чистое, свежее, никаких посторонних запахов.
Персонал очень приятный и внимательный. Нет толпы людей; спа небольшой, но есть всё, чтобы расслабиться после насыщенного дня. Нам не хотелось уезжать, спасибо всей команде Movenpick Krasnaya Polyana за гостеприимство!
10
Полина
Дата отзыва: 02 июня 2022
номер, шоколадный час, месторасположение
не могу сказать что в восторге от завтраков. для аллергиков ничего не продумано. могут лежать рыбные палочки, а написано на них что они куриные(( маленький и холодный бассейн.
не могу сказать что в восторге от завтраков. для аллергиков ничего не продумано. могут лежать рыбные палочки, а написано на них что они куриные(( маленький и холодный бассейн.
20
Юлия М
Дата отзыва: 28 мая 2022
Восторг! В этом отеле все создано чтобы ты отдохнул и душой и телом . Очень приятные просторные номера , нереально вкусные завтраки со свежевыжатым соком и шампанским . Спа зона небольшая , но очень классная- хороший пар в парных , тёплый бассейн . Все супер !
10
Наталья
Дата отзыва: 28 мая 2022
Посещали Отель Mövenpick Krasnaya Polyana с 6 по 9 апреля 2022 г. семей (с двумя детьми 7 лет и 4 месяца), бронировали номер Люкс. Встретили нас отлично, сразу как подъехало наше такси, портье встретил нас и помог с вещами. На ресепшене все были очень внимательны и доброжелательны. У нас был утренний рейс Аэрофлотом, поэтому мы приехали в гостиницу раньше заселения, но заселили нас сразу по приезду. Регистрация была быстрой. Так как 8 числа у меня День Рождения, Отель улучшил нам номер до Супер Люкс, за что, отдельная Благодарность менеджменту отеля, за их внимательность к своим гостям!!! Номер просторный, чистый, с видом на подъёмник. Нам понравился. Сам Отель не большой, но очень уютный, хороший ресторан с внимательными сотрудниками и нормальной ценовой политикой, игровая комната на первом этаже (без сопровождения), сушильная комната, СПА зона с бассейном (жаль не пускают с детьми младше 5 лет, даже если ребёнок не будет купаться, в будет просто на руках, муж ходил со старшей один-это пожалуй один «минус»), в 17.00 ежедневно «шоколадный час», были один раз, можно попить кофе со снеками и шоколадом, завтраки хорошие, может быть не сильно разнообразные, но покушать всегда есть что, очень понравилось свежо сваренный кофе (это бывает не часто, в основном это автоматы), и свеже выжатые соки.В отеле тихо, как будто никого нет, это огромный «+». Менеджер отеля каждый день интересовался, все ли у нас хорошо, все ли нам нравится, нам улыбались на протяжение всего дня, и везде пытались помочь (с коляской, лыжами и тп). На каталку нас возили и забирали с неё на гольф каре. 7 числа, прийдя в номер в гостиной на столе, мы обнаружили бутылку вина во льду и фрукты. Муж подумал, перепутали дату ДР, позвонил на ресепшен-уточнить. Оказалось, это просто комплимент от отеля для «хорошего настроения», было очень приятно!!!
20
Александр А
Дата отзыва: 25 мая 2022
Отзывчивый персонал.
Хорошее спа.
Отличные завтраки.
Небольшое количество номеров, соответственно нет толп гостей.
Просторные номера со свежей мебелью и хорошим бельём.
Попался номер с хорошим видом на гору.
20
Ксения Ч
Дата отзыва: 18 мая 2022
Выбирали свадебное путешествие и остановились на отеле Movenpick. Отель находится в горах на высоте 960, канатные дороги не работали , но был бесплатный трансфер до уровня 540. Трансфер ходит очень часто, что не доставляло неудобств. Сам отель красивый , чистый, обслуживание на высшем уровне, завтраки прекрасные! Безлимитное шампанское на завтраки! Уборка в номере осуществлялась каждый день , пополняли все необходимое , в номере есть холодильник встроенный, чайник и кофемашина, вода. Читала , что есть меню подушек , но нам никто об этом не рассказывал. Единственное , что немного огорчило, это то, что не сделали комплемент как молодожёнами , хотя я звонила в центр бронирования я обговаривала это. Было бы неплохо если бассейн был побольше, очень маленький и вода была достаточно прохладная, но это уже придирчивость. Отель супер
20
Владимир Романов
Дата отзыва: 17 мая 2022
Прекрасный горный отель. Отдыхали в мае 2022. Все понравилось, хорошие номера, питание и вежливый персонал. Очень хорошее расположение на высоте 960 в красной поляне, рядом с отелем много развлечений. Стандартные номера больше по площади и на мой взгляд интереснее. Помимо завтраков в отеле в 17 часов проводят шоколадный час, где бесплатно угощают всех постояльцев.
Всем советую.
20
Александр
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отличный отель, заселение раньше положенного времени! Шикарные завтраки, в 17-00 шоколадный час! Приветливый персонал, готовый помочь с любым возникающим вопросом, сервис на 5 ! Всем советую этот отель.
20
Ксения Г
Дата отзыва: 13 мая 2022
Очень понравилось пребывание в данном отеле! Персонал был очень вежливый и внимательный, спасибо вам за тёплый приём.
Завтрак просто на высоте, очень вкусно и каждый день привносились разнообразие в еде.
Номер убирали каждый день, везде чисто и ухожено.
Вернёмся к вам снова!👍
10
Hlipitko
Дата отзыва: 11 мая 2022
Очень понравились в отеле просторные и до мелочей продуманные номера, расположение Отеля и Сервис персонала! спасибо огромное!
10
Olga
Дата отзыва: 09 мая 2022
Номер очень стильный, большой, красивый
Завтраки простенькие, место для всех гостей не хватает. В спа тоже место мало совсем
Завтраки простенькие, место для всех гостей не хватает. В спа тоже место мало совсем
2
Leonid
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хорошее расположение, мягкая кровать.
Персонал, «сладкий час» - плохо; проблема со свежими фруктами и ягодами на завтрак, не было ни разу. Нигде не было указано о возможности заказать горячие блюда на завтрак. После уборки в номере на ковре была солома, грязно.
Персонал, «сладкий час» - плохо; проблема со свежими фруктами и ягодами на завтрак, не было ни разу. Нигде не было указано о возможности заказать горячие блюда на завтрак. После уборки в номере на ковре была солома, грязно.
10
Сергей
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отличный отель, приветливый и внимательный персонал. При возможности, обязательно вернёмся.
10
Ksenia
Дата отзыва: 07 мая 2022
чрезвычайно приветливый и профессиональный персонал, начиная от консьержа и сотрудников ресепшн, заканчивая водителями гольф Каров и охраной
шоколадный час можно улучшить в части качества печенья и еды :)
шоколадный час можно улучшить в части качества печенья и еды :)
10
Alina
Дата отзыва: 04 мая 2022
Все очень понравилось, номер удобный и чистый, очень приятная хоть и не большая спа зона, спасибо коллективу отеля.
16
Гуля
Дата отзыва: 02 мая 2022
Впервые отдыхали на красной поляне,отель выбирала по отзывам.Очень просторные номера, есть разделение на гостевую зону и спальную ,большая ванная комната ,полы с подогревом в ванной ,отличный удобный матрас ,есть меню подушек,для меня это было очень актуально.Про виды сказать не могу,был боковой номер и выходил во внутренний дворик .
Огромная благодарность всему персоналу отеля ,обслуживание очень хорошее ,моментально реагируют на любые просьбы,есть чат в который можно писать и тоже все вопросы решаются в течение 2-3 мин
Завтраки для меня слабоваты ,но это мое личное мнение
В целом отдыхом в отеле очень довольна.
4
Artbyz
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Если вы хотите что бы вам сорвали отдых Вам суда. Отель не отвечает за бронирование, за несколько часов звонят и говорят, что у них был технический сбой и они не могут заселить в выбранный номер. Адекватную альтернативу предложить не могут….
10
Eduard
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Очень отзывчивый персонал, кухня очень вкусная, завтраки, так получилось что я сломал руку, я попросил куртку для тех персонала с большим размером чтоб руку можно было закрыть, выделили мне новую куртку и даже подарили, отдельное спасибо Фарход, договорился нас встретили в аэропорту и постоянно держал связь с нами так как нам постоянно меняли время рейса. Все отлично спасибо.
20
Виталий Р
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Отдых прошёл отлично, персонал приветливый, стойка регистрации молодцы, уборка в номерах качественная, погода отпад.................................…...................................................
20
Алексей Б
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Компетентный и отзывчивый персонал, готовый помочь и пойти на встречу клиентам в различных ситуациях. Менеджер по размещению Валентина профессионал своего дела. Уборка в номере - отлично. Завтраки - пять звёзд. Вид из номера - супер! Остались всем довольны!
7
Viacheslav
Дата отзыва: 31 марта 2022
Удобные кровати, вкусный завтрак, отзывчивый персонал
Очень неудобные шкафчики для горных лыж, нету крючков для горнолыжных костюмов, одежду некуда повесить для просушки
Очень неудобные шкафчики для горных лыж, нету крючков для горнолыжных костюмов, одежду некуда повесить для просушки
10
Мария
Дата отзыва: 28 марта 2022
Абсолютно все! Идеальные подушки - спать одно удовольствие! Номер просто отличный
Такого нет.
Такого нет.
10
Аноним
Дата отзыва: 26 марта 2022
уютный и очень чистый отель. персонал очень радушный и отзывчивый. мы отдыхали большой семьей, брали четыре номера. все очень понравилось. Благодарим всех сотрудников отеля🙏🙏🙏
20
Светлана Беленкова
Дата отзыва: 23 марта 2022
На лыжах катаем давно. Отель выбирали недалеко от подъемника. Заселение в 15-00. Приятный отель вежливый и предупредительный персонал. Чисто. Хороший ресторан. Были в номере 407. Огромная ванная комната. Две раковины. Отдельно душевая, отдельно ванна. Все очень удобно. Большое количество полотенец. Смена каждый день. Смена постельного раз в трое суток.Очень хорошие шампуни, ополаскиватели, крема для тела, щетки зубные, пасты. Все в наличии. Вода в номере с газом и без. Чайник, чай, чашки, бокалы, стаканы, не большой холодильник. Большая удобная кровать. Много подушек. Номер очень удобен тем, что разделен на зону для сна и бодрствования. В нашем номере был вид на гору. Плотные шторы. Полы с подогревом в ванной и прихожей. Приветливые горничные. Тут же реагируют на ваши просьбы. В отеле тихо. Завтраки начинаются с 7 утра и до 11. Очень удобно и достаточно времени. Очень приятно, что на завтрак подают игристое . Хорошее. Выбор еды довольно разнообразен и питателен. Вежливые, доброжелательные и предупредительные официанты. В отеле есть комната с сушильными шкафами для горнолыжного оборудования. Вместительны. Сушилки работают очень мощно. Все сохнет быстро. От отеля вас довезут до подъемника на электромобиле бесплатно. Хотя там и так идти не далеко, но идти немного в гору и в горнолыжных ботинках тяжеловато. А вот обратно можно и пешочком. Огромный плюс - нам перенесли рейс на два часа, о чем уведомили за двое суток. И отель комплементарно нам продлил нахождение до 15-00. Итог - время провели очень комфортно .
10
Vadim
Дата отзыва: 20 марта 2022
великолепные завтраки.
хорошее расположение. до подьемника пешком три минуты.
очень комфортный номер
уборка не очень тщательная. летают пучки пыли за дверями. в туалетной комнате запах от унитаза.
уборка не очень тщательная. летают пучки пыли за дверями. в туалетной комнате запах от унитаза.
7
Валентина
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отдыхали с мужем в марте 2022. Цель -отметить мой день рождения и покататься на досках. Из плюсов , подарок - номер повышенной категории, поздравление от персонала отеля и повышенное внимание в течении всего отдыха! Отель находится по прямой от подъемников, идти 1,5 минуты ! Очень чистый Хамам и баня , как весь СПА! Отличная идея с чатом для отдыхающих! буквально пару минут и все просьбы исполнены , за такую оперативность отдельное большое спасибо !
Завтраки очень простые. Разнообразия нет, десертов нет,омлеты готовят не вкусно. Фруктов тоже можно сказать нет , ну слива , яблоки и груши …Но свежевыжатый сок есть любой и сколько хочешь !
Завтраки очень простые. Разнообразия нет, десертов нет,омлеты готовят не вкусно. Фруктов тоже можно сказать нет , ну слива , яблоки и груши …Но свежевыжатый сок есть любой и сколько хочешь !
10
Ольга
Дата отзыва: 09 марта 2022
Вежливый,отзывчивый ,оперативно реагирующий персонал!:) отличные завтраки!удобная локация ! Чисто!
9
Ekaterina
Дата отзыва: 08 марта 2022
Хорошие и удобные номера, вид на горы отличный, отзывчивый персонал, хорошие завтраки) комплимент в честь дня рождения 👍
небольшие неполадки в номере
небольшие неполадки в номере
9
Polina
Дата отзыва: 05 марта 2022
Отличное расположение, можно дойти до подъёмников пешком , можно воспользоваться гольф каром отеля. Вкусные и разнообразные завтраки. Хороший спа с хамамом и сауной. В номере было 3 окна и все с видом на горы! Предупредительный и вежливый персонал.
Перед отъездом из отеля, правда уже после check out попросили налить чай в термос. Не отказали, но оказалось, что за 450 руб))) мы жили в отеле 5 дней, заплатили за проживание достаточно и платный чай в термос ,напоследок ,оставил неприятный осадок..
Перед отъездом из отеля, правда уже после check out попросили налить чай в термос. Не отказали, но оказалось, что за 450 руб))) мы жили в отеле 5 дней, заплатили за проживание достаточно и платный чай в термос ,напоследок ,оставил неприятный осадок..
4
Elena
Дата отзыва: 05 марта 2022
При стоимости номера 31500 р в сутки, хотелось бы чтобы душ работал, окна закрывались, и чтобы не приходилось просить обогреватель, но, видимо , нам хотелось очень много((
10
Анастасия
Дата отзыва: 03 марта 2022
Хотела отметить сервис в отеле, довольно хорошие номера, уборка отличная, завтраки вкусные , персонал приветливый, оставили футболку в номере после выезда , сотрудники рецепшена быстро с реагировали и оповестили нас, о забытых вещах, спасибо! Нашей семье понравилось у Вас.
10
Darya
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Отличный отель,приветливый персонал,отличный сервис ,соответствует уровню 5*
Нет такого
Нет такого
20
AlexeyRU76
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Отдыхали в отеле Мовенпик Красная поляна с семьей в конце февраля. Отель очень понравился. Вежливый персонал. Просторные и уютные номера. Отдельно стоит отметить удобство матрасов и постельных принадлежностей. Хорошие и разнообразные завтраки: яичница, свежевыжатый сок, фрукты, сыры, соленая рыба, выпечка. Все вкусно и разнообразно. Удобная лыжная комната с подогреваемыми шкафчиками. Небольшой СПА с мини бассейном и парными. Отель удобно расположен по отношению к подъемникам, близко. Обязательно в следующий раз приедем именно в этот отель.
10
Anton
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Очень вежливый и внимательный персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки, spa, шоколадный час и много других услуг и предложений отеля
Все понравилось, действительно все отлично
Все понравилось, действительно все отлично
10
Радионов
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Понравилось как нас встретили на рецепшене, Фарход, Валентина,Арсен профессионалы свое дело, обслуживают гостей очень быстро и качественно,номера просторные,отдых прошёл отлично,вернёмся вновь,спасибо!
Все отлично
Все отлично
10
Natalia
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Расположение на 960, готовность всегда увезти/встретить у подъемника с лыжами на гольф-мобиле, замечательный спа центр, шоколадный час как отдельная радость для детей и взрослых. Отдельная благодарность за тортик ко дню рождения сына.
Не нашлось детского халата для ребенка, на завтрак не было привычных для меня овсяных мюсли
Не нашлось детского халата для ребенка, на завтрак не было привычных для меня овсяных мюсли
10
Anastasiay
Дата отзыва: 23 февраля 2022
красивое место, расположение отличное, вкусные завтраки, шикарные номера и дружелюбный и приветливый персонал!
20
Евгений
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Спасибо большое персоналу отеля, все было на высшем уровне! Вкусная еда, чистота, удобные кровати, спа, все понравилось, рекомендую для отдыха семьей и не только!Остались приятные воспоминания об отдыхе в горах, обязательно вернемся!!!
4
Anastasiya
Дата отзыва: 21 февраля 2022
месторасположение удобное
персонал не здоровается, двери на вход в отель никто не открывает, что хуже, служба безопасности при виде постояльцев в лыжами и тд, отходит подальше от двери. двери тугие и их в целом сложно открыть , даже без снаряжения. в номерах жарко (+26), система кондиционирования отсутствует. предложили открыть окно. в последний день уборка в номере выглядела так, что в ванной на раковине оставили чистые полотенца и все. при этом старые никто не забрал. завтраки скудные.
персонал не здоровается, двери на вход в отель никто не открывает, что хуже, служба безопасности при виде постояльцев в лыжами и тд, отходит подальше от двери. двери тугие и их в целом сложно открыть , даже без снаряжения. в номерах жарко (+26), система кондиционирования отсутствует. предложили открыть окно. в последний день уборка в номере выглядела так, что в ванной на раковине оставили чистые полотенца и все. при этом старые никто не забрал. завтраки скудные.
10
Олег
Дата отзыва: 18 февраля 2022
1)вежливый и приветливый персонал, все тебе улыбаться, это заряжает позитивом 😎
2)шоколадный час - дети были в восторге и постоянно ждали разнообразных вкусняшек о Шефа и фонтан горячего шоколада.
Особенно приятно что это входит в стоимость
3) при заселении в номер нас ждала приветственная бутылка шампанского, фрукты и много разных орехов!
4) завтраки! они по настоящему вкусные и разнообразные, для детей много чего!
отдельный бонус для взрослых - шампанское на завтрак 😅
5) массажные кресла! в лобби 2 штуки, каждый день после катания на лыжах пользовались ими. (там есть тестовый режим - бесплатно на 10 минут, мы просили на ресепшн и нам включали каждый день бесплатный режим)
6) сауна и бассейн (бесплатно для постояльцев)
тоже самое то после покатушек на лыжах, расслабляет мышцы
7)бесплатный Гольф Кар с водителем. Возит вас по городку куда попросите.
назад до отеля так же, в чат пишите откуда вас забрать и за вами приезжают.
8) бесплатно подняли уровень номера
9) дали ваучеры на бесплатное посещение СПАСИБО в Rixos
10) по просьбе поставили в номер дополнительную кровать для ребёнка (7лет)
не нашёл такого 🤷♂️
не нашёл такого 🤷♂️
1
Mikhail
Дата отзыва: 17 февраля 2022
хороший завтрак, приветливый персонал.
Останавливались в номере 207. Приходилось открывать окна так как в номере воняло канализацией!!! и ничего они не могли с этим сделать, другой номер не предоставили. приходил работник сказал что приточку включать зимой нельзя только летом, что просто отмазка. скорее всего в данном отеле сделали ошибку при проектировании вентиляции и теперь в некоторых номерах затягивает из фанины в номер "аромат" фокальных масс!
Останавливались в номере 207. Приходилось открывать окна так как в номере воняло канализацией!!! и ничего они не могли с этим сделать, другой номер не предоставили. приходил работник сказал что приточку включать зимой нельзя только летом, что просто отмазка. скорее всего в данном отеле сделали ошибку при проектировании вентиляции и теперь в некоторых номерах затягивает из фанины в номер "аромат" фокальных масс!
10
Irina
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Лучший сервис в этом отеле, как будто отдыхали за границей. Персонал выше всяких похвал!!!
9
Valera
Дата отзыва: 16 февраля 2022
очень приятный отель
Учтивый персонал
Все просто замечательно
Ресторан хорош, но некоторые блюда подают очень долго
9
Oleg
Дата отзыва: 15 февраля 2022
прекрасное расположение, близко к подъёмникам и прокату, чисто, красиво, хорошая спа зона, после катания самое то!
заказывали еду в номер, дважды! время ожидание больше полутора часов! были очень злы и голодны!
заказывали еду в номер, дважды! время ожидание больше полутора часов! были очень злы и голодны!
10
Вячеслав
Дата отзыва: 11 февраля 2022
один из лучших отелей в горки городе
вид из окна
вид из окна
10
Галина
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Замечательный отель,находится в прекрасном месте,предоставляет все необходимые услуги и даже больше и для тех кто катается,и для тех кто просто гуляет,понравилось,что до подъёмника можно доехать на гольфкаре.Номера просторные,в номере легко может разместиться целая семья 2+2,завтраки хорошие,персонал приветливый,в общем всё понравилось!
при входе в отель скользко,резиновые коврики постоянно съезжают,человек,который стоит при входе в отель не торопится подвинуть их на место,я и мои друзья не могли пройти мимо и поправляли коврики сами.
при входе в отель скользко,резиновые коврики постоянно съезжают,человек,который стоит при входе в отель не торопится подвинуть их на место,я и мои друзья не могли пройти мимо и поправляли коврики сами.
9
Михаэла
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Пишут, что вид на горы, но 2 окна со второго этажа смотрят на парковку и только одно на горы. И убирались плохо, могли не вынести мусор или не положить салфетки в ванной. За такие деньги сильно огорчает такой сервис.
20
Aleksey N
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Отдыхали семьей. Все безумно понравилось. Особенно оценили качественную работу персонала. Вежливые,обходительные и опрятные. Рядом подъемники,очень удобно. РЕКОМЕНДУЮ. 5***** Вернёмся ещё в след. Году.
9
Gennadiy
Дата отзыва: 30 января 2022
Отзывчивый и приветливый персонал. все просьбы выполнялись быстро. подобрали хороший номер для нас.
10
Мазим
Дата отзыва: 28 января 2022
Отелю 5 баллов за всё: завтраки, сервис, местоположение, чистота, обслуживание. Наличие места для хранения снаряжения для горнолыжки. До склона - рукой подать. Если лень идти - отвозят бесплатно на электрокаре :) Есть небольшой спа - погреться после катания вполне подойдёт. В целом однозначно один из лучших (если не лучший) вариантов на этом курорте по соотношению цена/качество.
9
Anna
Дата отзыва: 26 января 2022
Очень обходительный, приветливый, вежливый персонал.
Удобно расположен - очень близко к подъемнику и в то же время в стороне от шума и толпы.
В отеле не много номеров, поэтому тихо и спокойно.
В номере хорошая звукоизоляция, было тихо, детям никто не мешал спать.
Понравился вкусный и разнообразный завтрак.
Не впечатлил вид из номера. Мы жили на 3 этаже, окна выходили на гору, но было ощущение что мы смотрим из ямы. В отеле есть небольшая детская комната, но там скучно. Если ребёнок не катается весь день, то за детскими развлечениями нужно идти в другие гостиницы.
Не впечатлил вид из номера. Мы жили на 3 этаже, окна выходили на гору, но было ощущение что мы смотрим из ямы. В отеле есть небольшая детская комната, но там скучно. Если ребёнок не катается весь день, то за детскими развлечениями нужно идти в другие гостиницы.
10
Natalia
Дата отзыва: 24 января 2022
поменялся директор и отель стал в разы лучше и думаю будет ещё лучше
в 5 часов угощают вкуснейшим шоколадом и десертами
местоположение
ресторан внизу
очень чистый спа
-номера нужно обновить , это в целом проблема красной поляны после Олимпиады-ничего не ремонтировали
-номера нужно обновить , это в целом проблема красной поляны после Олимпиады-ничего не ремонтировали
10
Natalia
Дата отзыва: 24 января 2022
-местоположение
-очень хороший персонал (все от уборщицы до директора заинтересованы в вашем отдыхе )
-из за ошибки бронирования , дали другой номер и предоставили скидку на него
-в спа очень чисто , многие жалуются , что он маленький . (но это видно и по фото, не понятно на что тут жаловаться) есть сауна , хамам и паровая комната. бассейн чистый. хотите гигантский спа , выбирайте корпоративный центр или риксос , где номера дороже.
-более разнообразные завтраки хотелось бы более большего выбора , если сравнивать с риксос или марриот очень скоромно. это нужно учитывать тем кому важен завтрак. -необходимо обновить ремонт в номерах, но как нам сказали в скором времени это запланировано -плохо работало отопление, но персонал принёс печку.
-более разнообразные завтраки хотелось бы более большего выбора , если сравнивать с риксос или марриот очень скоромно. это нужно учитывать тем кому важен завтрак. -необходимо обновить ремонт в номерах, но как нам сказали в скором времени это запланировано -плохо работало отопление, но персонал принёс печку.
10
Дмитрий
Дата отзыва: 24 января 2022
Спокойный, уютный отель. Очень высокий уровень сервиса.
Поскольку мы не катаемся нам было не актуально. Но как работает сушилка так и не догадались. Но в отелях ориентированных на горнолыжку сушилки наверное должны быть электрические.
Поскольку мы не катаемся нам было не актуально. Но как работает сушилка так и не догадались. Но в отелях ориентированных на горнолыжку сушилки наверное должны быть электрические.
8
Ольга
Дата отзыва: 24 января 2022
Удобное расположение, вкусный завтрак, удобный матрас и подушки, просторный номер, внимательный персонал
Из-за снега сложно подъехать к главному входу отеля. Прохладно в спа: в бассейне и в хаммаме. Но, при этом, оооочень душно в коридорах отеля. Слабый фен в ванной.
Из-за снега сложно подъехать к главному входу отеля. Прохладно в спа: в бассейне и в хаммаме. Но, при этом, оооочень душно в коридорах отеля. Слабый фен в ванной.
20
Спартак Ж
Дата отзыва: 22 января 2022
Незабываемый отдых в зимней сказке.
Отель Mövenpick находится на поляне 960. Небольшой уютный 5- звездочный Отель с собственным спа центром с тренажёрным залом. Комфортные большие номера находятся на 2,3,4 этажах, всего по 17 на каждом. На первом этаже находится лыжная комната для хранения лыжного инвентаря. Также на первом этаже находится ресторан. Великолепные завтраки на любой вкус. Персонал радушный и гостеприимный. До площади и обратно из отеля отвозит электрокар, что позволяет тратить силы только на катание. Все было просто замечательно! Спасибо за праздник!
20
Евгения
Дата отзыва: 18 января 2022
Удобные просторные номера, вкусный ресторан, хороший спа, вежливый и внимательный персонал, готовый решить возникающие вопросы и пойти на встречу. Удобное расположение для катающихся.
Есть трансфер на электромобиле до канатки. Все понравилось.
10
Жанна
Дата отзыва: 17 января 2022
прекрасный персонал, решали все наши вопросы оперативно. считаю, что сделали даже больше чем могли
10
Ekaterina
Дата отзыва: 16 января 2022
оооооо это шикарный отель. я не часто бываю в 5 звездах, но тут все на высшем уровне. брали номер с видом на горы большой, включал спальню и гостинную, выход на общий балкон. в номере все шикарное, есть кофемашина и капсулы, и вода. кровать огромная с высоким удобным матрасом
завтраки просто великолепные: шампанское и свежевыжатый сок (нужно отдельно его попросить), из блюд на любой вкус сырники, блины, любая каша, яичница, бутерброды, разный кофе и прочее. очень понравилось. советую 100%
это не минус, а данность: не берите этот отель изза спа, тк оно ну оч маленькое, один раз зашли, чуть попарились и ушли)
это не минус, а данность: не берите этот отель изза спа, тк оно ну оч маленькое, один раз зашли, чуть попарились и ушли)
8
Ilya
Дата отзыва: 15 января 2022
Отличное расположение, хорошая зона бань и спа. Отличный завтрак.
Очень сухой воздух в номерах. Дышать ночью тяжело. (зимой).
Очень сухой воздух в номерах. Дышать ночью тяжело. (зимой).
16
Екатерина М
Дата отзыва: 13 января 2022
Выбрали отель только для ночевки с ребенком, чтобы покататься. Отель прекрасный, завтраки отличные (очень порадовало предложение свежевыжатого сока, не везде его предлагают), категория соответствует.
Не все менеджеры на ресепшене приветливы и готовы помочь, изначально попросила номер с ванной, на что менеджер при заселении ответили, что все номера заняты,НО! когда мы легли спать, и наступила тишина, очень сильно был слышен шум от вентиляции (номер 411), шум как будто летишь на самолете, и его никак не выключить, рядом с номеров видимо вентиляционная шахта проходит. Позвонила на ресепшен, и нам заменили на номер рядом (416), и в нем и ванная оказалась, и тишина))))) Менеджер, когда позвонила сообщить о шуме, сразу сказал что может показать несколько номеров! Благодарю этого чуткого человека! Вообщем я об отношении менеджеров на ресепшене, к вечеру смена поменялась и был другой молодой человек.
Если отдыхаете с детьми, на ШОКОЛАДНЫЙ ЧАС нужно приходить к его началу, детвора разбирает фрукты и разные вкусняшки, буквально через 15-20 минут почти ничего не остается)))))))
Мы лыжи брали в аренду, но в отеле вроди бы есть сушилка и место хранения для лыж.
10
Yury
Дата отзыва: 13 января 2022
Персонал отеля максимально мотивирован на решение всех вопросов связанных с комфортным отдыхом в данном отеле.
бассейн маловат, но он наверное и не рассчитан на дальние заплывы.
бассейн маловат, но он наверное и не рассчитан на дальние заплывы.
7
Marina
Дата отзыва: 12 января 2022
Тихое место, отличный вид из окна, большой комфортный номер с отличной ванной комнатой
Первые дни очень плохо убирались в номере, персонал на завтраке забывает все: убирать грязную посуду, приносить заказанный сок, омлет, приходиться все напоминать несколько раз … Путаница в скируме - не было свободных ящиков. Невкусный ресторан с плохими напитками (вином) и персоналом
Первые дни очень плохо убирались в номере, персонал на завтраке забывает все: убирать грязную посуду, приносить заказанный сок, омлет, приходиться все напоминать несколько раз … Путаница в скируме - не было свободных ящиков. Невкусный ресторан с плохими напитками (вином) и персоналом
20
Виталий Р
Дата отзыва: 11 января 2022
Все как всегда на высоте, рецепшен, консьерж, уборка в номерах идеальны, завтраки на минималках..........................................................................................................
20
Анна
Дата отзыва: 10 января 2022
Не большой, уютный отель в Красной поляне.
Отель с первой ступеньки произвел приятное впечатление. Помогли с переносом вещей из машины, приятный персонал на ресепшен, быстрое заселение.
Номера: просторные, с продуманной планировкой, уютные, чистые с качественной мебелью. Полы в ванной с подогревом. Удобная кровать, хорошее постельное белье.
Еда: вкусные завтраки, в течении дня десерты-перекусы.
Быстрый и вкусный рум сервис.
Напротив отеля расположен отель 4 звезды с открытым бассейном, по нашей просьбе отель договорился на наше посещение спа там и бассейна, что было неожиданным приятным бонусом.
В целом остались очень довольны, думаем, что вернемся еще. Желаем отелю оставаться на том же уровне.
8
Bogdan O
Дата отзыва: 10 января 2022
Забронировали отель на новогодние праздники 2022 года ещё в октябре 2021!!! полностью оплатив пребывание. Стоимость номера люкс около 30 тыс руб в сутки. Выбрали высоту 960 умышленно , чтобы не тащить лыжи свои и детские по ступенькам вверх вниз (автобуса не дождёшься). За день до заселения , вечером , звонок: у нас форс-можор с Вашим номером, мы Вас переселяем в Риксос (отель самый дальний по склону вниз от подъемника), в номер поменьше, зато с видом на горы!!! После долгих звонков и переговоров до ночи о несогласии , форс- можор как-то разрешился!
Обслуживание в номерах: заказанный ужин (паста) заняло ожидание около 2 часов… уже можно было не ужинать! Персонала для уборки явно не хватает: возвращаешься с лыж - на этаже у всех номеров горит красная лампочка требующая уборки. Идёшь на ресепшн, просишь убраться - через 2 Часа ничего не произошло.
На завтраке принципиально одно - качество продуктов нижайшее, от лосося 2 качества до дешевого чая в пакетиках.
И последний сюрприз: при заселении имел неосторожность открыть бутылку игристого вина из мини-бара 375!!! Мл. При выезде оказалось , что цена этой бутылки 375 мл - 7900….
7
Konstantin
Дата отзыва: 08 января 2022
Расположение и размер номеров
запах канализации
запах канализации
10
Asya
Дата отзыва: 08 января 2022
расположение, атмосферу швейцарского комфорта
попросили паспорт на собачку, хотя об этом нигде не написано, что на собаку требуются документы
попросили паспорт на собачку, хотя об этом нигде не написано, что на собаку требуются документы
9
Iurii
Дата отзыва: 03 января 2022
Отличное расположение. Небольшое количество номеров. Отличные завтраки. Мини Шатл от отеля к подъемникам. Локеры для лыж перенесли на первый этаж, что стало удобнее.
Присутствует запах плесени в ванной комнате и душевая кабина (как ни закрывай стеклянную дверь - все равно на полу будет лужа каждый раз).
Присутствует запах плесени в ванной комнате и душевая кабина (как ни закрывай стеклянную дверь - все равно на полу будет лужа каждый раз).
20
Мария
Дата отзыва: 03 января 2022
Прекрасное место для спокойного отдыха. Небольшой номерной фонд. Нигде нет толкучки и нехватки места. Дружелюбный, услужливый персонал всех служб. Все возникающие вопросы решаются моментально. Великолепный завтрак со свежевыжатыми соками, шампанским и яйцами пашот. Оперативный сервис при заказе еды в номер. Вкусное и актуальное детское меню. Ужинали в ресторане отеля пару раз, очень вкусная кухня.
Ежедневный шоколадный час в лобби - прекрасный бонус для гостей, особенно с детьми. Почти не разу не пропустили за неделю. Шатл сервис до подъемников и по курорту высота 960. Персональный чат с консьержем, который помогает при наличии просьб и вопросов.
Пару моментов, на которые я хотела бы обратить внимание персонал отеля: 1) номер 403 во входной группе нет вешалки, приходилось вмещать верхнюю одежду в очень небольшой отсек шкафа с перекладиной и плечиками. 2) при заселении номер был подготовлен на 2х человек, хотя нас было больше. По запросу быстро принесли все необходимое, но когда номер готов индивидуально под гостей- большой плюс в копилку отеля. 3) нужно знать, что в спа допускают детей только от 5 лет, мы узнали это только при заселении. 4) у вас отличная кухня ресторана, но нам не хватило уюта в зале ресторана роклет. Если есть возможность провести модернизацию /декорацию зала ресторана, думаю у вас бы не было отбоя от гостей на вкуснейший ужин.
Однозначно рекомендуем к проживанию и благодарим всю команду отеля за чудесный отдых!
10
Anna
Дата отзыва: 30 декабря 2021
прекрасный отель с супервысоким сервисом! вкусная еда, исскрене вежливый и внимательный персонал, везде чистота! спасибо большое администрации и персоналу!
10
Ekaterina
Дата отзыва: 29 декабря 2021
все очень понравилось. отличная работа персонала
10
Mamed
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Очень вежливый персонал.
Это самая главная фишка Мовенпик.
Минусов не нашли. Персонал сделал все, чтобы наш отдых был великолепный.
Минусов не нашли. Персонал сделал все, чтобы наш отдых был великолепный.
10
Vladimir
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Уютный, тихий отель без суеты, отзывчивый и приветливый персонал, хороший ресторан. В отеле имеется небольшой СПА, на завтраке нет толчеи.
Такого нет.
Такого нет.
20
Henryk Z
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Отдыхали в этом отеле 2-й раз, и вновь получили большое удовольствие от здешнего пребывания. Отель находится на Поляне 960, он небольшой и очень достойный, персонал здесь очень приветливый, в ресторане кормят прекрасно, есть приличный спа-центр с сухой и паровой сауной и бассейном (не очень большим). У нас был просторный номер с видом на горы, поэтому мы каждый день любовались шикарными картинками сначала осенних склонов, а потом, после выпадения снега, заснеженных гор. Номер очень комфортный, с диваном, столом, за которым можно поработать, с большой ванной комнатой, в которой есть еще удобная душевая кабина. Есть чайник с чашками/заваркой/сахаром и кофе-машина с капсулами. Завтраки в отеле разнообразные, с большим выбором блюд, и даже к выбору фруктов не было никаких претензий, было из чего выбрать. Ужинать в ресторан отеля ходили дважды, и остались очень довольны: попробовали вкусные блюда и с удовольствием пообщались с официанткой Дарьей Макушевой (ей отдельное от нас спасибо!) Отель нам очень понравился, если соберемся в Красную Поляну в следующий раз, обязательно остановимся здесь вновь.
10
Tatiana
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Замечательное место! Замечательный персонал! Номера и удобства, как и всегда в Movenpick, на высоте. Спокойная, умиротворенная атмосфера. Очень понравилась зона spa, в которой также постоянно находился сотрудник для обеспечения безопасности. Отдельную благодарность хочется выразить всему персоналу отеля. Сложилось впечатление, что люди, работающие здесь, действительно любят свою работу, а не просто формально выполняют свои обязанности. Во время пребывания постоянно была окружена заботой и вниманием. Впечатление сложилось из мелочей: то подарочек маленький подарят, то дверь придержат, то напиток интересный предложат или блюдо горячее на завтраке, то на машинке электрической до подъемника довезут.
Хотелось бы, чтобы в отеле был кофе Movenpick.
Хотелось бы, чтобы в отеле был кофе Movenpick.
10
Alexey
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Отличный отель и персонал,тишина вокруг,стильные и очень просторные номера.Приехали с супругой на два дня выспаться от рутины- и у нас получилось,кровати и подушки - бесподобны.Вернемся ещё.
10
Evgenii
Дата отзыва: 18 декабря 2021
При бронировании я не доглядел, что у нас с женой номер с разными кроватями. Но персонал благополучно заселил нас в номер с одной большой кроватью. Спасибо!!!
Так же заказывал еду , не зная что заказы принимаются с 11:00. Нас накормили не смотря ни на что! Это очень приятно! Отличный персонал и отель!
10
Hlipitko
Дата отзыва: 18 декабря 2021
очень вежливый, Приветлевый персонал! Великолепные, разнообразные завтраки. Понравился комплимент от гостиницы-шоколадный час в 17.00 Чистота и Обслуживание номеров на высшем уровне! вернёмся обязательно! спасибо большое
20
Романук Виталий
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Прекрасный отель , дружелюбный персонал ( особенно ребята с ресепа, видно что работает слаженно и знают своё дело ) также хочется поблагодарить консьержа Фархода за его заботу на протяжении всего нашего отдыха , спасибо ещё раз ! Обязательно вернёмся ещё
10
Anna
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Чудесный отель! Все наши просьбы и пожелания персонал очень быстро и гостеприимно реализовывал. Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями, редко встретишь такой искренний сервис! Очень вкусные завтраки, красивый номер, комфортное постельное и очень уютные халаты. В отеле небольшой, но приятный спа. В нескольких минутах ходьбы подъёмники и рестораны, при этом отель расположен на тихой улице, не слышно суеты и шума.
все было отлично
все было отлично
10
Polina
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Замечательный отель с приветливым персоналом. Единственное, что несколько разочаровало, это ресторан при отеле, вне завтрака совершенно безнадёжен
20
Антон
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Прекрасный отель, один из самых лучших на курорте. Да что там говорить, во всем Сочи
Понравилось все, начиная от заезда, проживания и, непосредственно, выездом.
На всем времени проживания складывалось впечатление, что ты здесь единственный гость.
Отдельная благодарность ресепшену! Ребята действительно профессионалы своего дела. Каждый день интересовались, как у меня проходит отдых, предлагали интересные места для посещения.
Резюмируя, могу сказать, что я ни разу не пожалел в своём выборе! Спасибо огромное команде этого отеля. Вернусь скоро!
10
Dmitriy
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Все на высоте! Особо понравилось отношение к клиенту в номере очень чисто, много сервисов было предложено, особая благодарность администратору Фархаду который очень приятно и гостеприимно встретил нас, в честь того что мы молодожёны, сделал много комплиментов, подарил бутылку шикарного вина, тарелку фруктов тортик вкусный. Незабываемо приятно находиться в таком месте, с таким отношением, мы остались очень довольны, обязательно вернёмся ещё и уже рекламируем и советуем данный отель всем своим друзьям.
10
Татьяна
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Номер шикарный! Обслуживание на высшем уровне, все приветливые и улыбаются, всегда готовы помочь. Комплимент от отеля в честь дня Рождения очень приятный, шампанское, торт и все это с подачей и поздравлением, Спасибо Виктории.Так же комплиментом было и более раннее заселение, Спасибо Эмилии. Вкусный завтрак и приятное дополнение к нему шампанское. Вообщем шикарный отдых. Спасибо большое.
9
Tatiana
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Персонал приветливый, рассказали нам подробно куда можно сходить. Номер отличный, нам попаося с хорошим видом из окна. Есть приличный СПА. Завтраки хорошие, большрй выбор на любой вкус.
20
Оксана С
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Очень понравился отель всей семье. Описать эмоции словами просто невозможно - это дикий восторг! Прилетели под дождем ночью, а в отель вошли и как дома - тепло и уютно. Очень вежливый и приятный персонал. В номере все чистенько, красиво, приятный аромат, тепло и свежий воздух. Для ребенка была застелена раскладная кровать - ему очень понравилась постелька. Постель и полотенца, халаты ослепительно белоснежны. Утром пошли на завтрак "шведский стол" - красота!! А что еще важнее - вкусно и разнообразно! Ребенок привередлив в еде, но тут и он нашел свои вкусняшки. Супер вежливые сотрудники предлагают напитки и еще дополнительные горячие блюда.
Отдельная сказка - это шоколадный час! Восхитительные пирожные с чаем - просто рай для сладкоежки!! И опять же чудесные сотрудники предлагают кофе или какао. Здесь также обязательно нужно попробовать ароматное мороженое!
Этот отель я выбрала для исполнения своей мечты - день рождения в горах. Так в день рождения мне подарили прекрасный тортик, очень вкусный!!
Спасибо огромное за то, что помогли исполнить мечту! Огромная благодарность всему персоналу за эту чудесную сказку!
С уважением, Оксана (210)
10
Anton
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Дружелюбный, приветливый персонал . Уютный большой номер, высокая большая кровать идеальна для сна! Удобная гостевая зона. Оригинальная планировка ванной комнаты. Хорошая качественная косметика для душа.
Высокое качество постельного белья и полотенец. Мягкие, пушистые халаты. Небольшой, но хороший спа. Вкусные разнообразные завтраки. Особенно оценили доставку из ресторана. Быстро, вкусно и по приемлемой цене.
Персоналу отдельная благодарность за наши прекрасные выходные. Привет Эмилия на ресепшн и ещё раз благодарность за хороший номер
20
tsm671
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Провели с семьей два дня в отеле, хороший и дружелюбный прием, отличные номера, приветливый персонал. Но очень слабое звено этого классного отеля это кухня. Есть блюда в меню, которые за несколько дней мы не смоги попробовать, а заказанное блюдо с каре ягненка вообще меня повергло в шок! Я первый раз видел, чтобы каре ягненка не сжевалось, даже сын сказал, что ни возможно прожевать это мясо. Пришлось вернуть повару.
Это был единственный минус.
Завтраки с очень хорошим ассортиментом блюд, вкусно.
10
Сабина
Дата отзыва: 23 ноября 2021
не могу выделить что то одно все было прекрасно , как сказал мой сын Оценка 100⭐️
20
VN72
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Отель находится на курорте "Красная поляна", в секторе 960, то есть на высоте 960 метров. Подняться сюда можно на канатной дороге (бесплатно для проживающих), фирменном курортном трансфере, каршеринге (парковка бесплатно) или собственной машине. Виды по дороге, как бы не поднимались, будут гарантированно волшебные. На отметке 960 начинаются сразу несколько канаток наверх. Здесь же несколько отелей, в основном сети Accor, отличные рестораны, Спа, разнообразные развлечения и т.п.
Movenpick расположен, конечно, не идеально. Крайний отель на улице, вид на горы есть только у части номеров, его немного перекрывает другой отель. Часть номеров выходят окнами на парковку и картинг. Если хотите вид на горы - озадачьтесь выбором номера заранее. Лучший вид - из угловых номеров, в них панорамные окна на 2 стороны. Эти номера заканчиваются на 4 (404, 304 и т.п.). До канатной дороги пешком минут 5.
Отель не большой. Постоянно хочется назвать его бутик-отелем, хотя это, конечно, не так. Это хорошая отельская классика отличного бренда. И отель требованиям этого бренда, на мой взгляд, соответствует в полной мере.
На входе проверка безопасности и санитарный контроль. Холл небольшой, есть пара зон с креслами и диванами, в одной находится оборудованный business corner. На ресепшн всегда видел двоих сотрудников. Очередей в низкий сезон, конечно, не было. Ресепшн отработал идеально. Выше всяких похвал. Вообще, сразу скажу, что все встреченные сотрудники отеля оставляют удивительно приятное впечатление. "Гостеприимство" как оно должно быть. Мои комплименты как самим сотрудникам, так и менеджеру по персоналу.
All Gold сделали апгрейд в тот самый угловой номер с отличными видами, выдали ваучер на welcome drink, в качестве комплимента принесли вазу с фруктами и красивую деревянную коробочку с орешками и сухофруктами. Приём впечатлил. Большое спасибо!
Лифтов 2, не очень большие, но, учитывая размеры отеля, не думаю, что в лифтах часто бывают пробки. Навигации в лифте нет, а зря. Коридоры светлые, очень приятное цветовое решение.
Номер...Во-первых, сразу отмечу дизайн. Ощущение швейцарского качества и респектабельности во всём. Комфортно, удобно и эргономично. В номере зона отдыха с диваном, столиками и креслом. Две удобных кровати-полуторки (естественно с меню подушек). Телевизор (smart грузится долго, но выбор каналов - как российских, так и иностранных - очень большой). Интернет быстрый и надёжный. Свет выключается модными кнопочками на дисплее и лично мне это не очень удобно - разобраться в пиктограммах удаётся только опытным путём. Климатом не пользовался. Розеток достаточно, прикроватные вмонтированы в выезжащий из тумбочки столик. Холодильник. Капсульная кофемашина. Окна, как я уже говорил, панорамные. Тут вам и картинг с парковкой, и бассейн соседнего отеля с купающимися русалками, и дорога и седые горы. Звукоизоляция окон вроде неплохая, но с работающими строителями не справляется. Блэкаут оставляет желать лучшего - надо очень постараться, чтобы шторы завесили весь периметр окна без "дыр". Ну и на любителя решение с единым балконом на весь этаж - часов в 8 вечера по балкону пришла девушка и пыталась попасть снаружи в номер. Потерялась )))
Ванная комната отличная. Окно с жалюзи. Ванна. Душевая кабина. Туалетная комната. Две раковины. Итальянская косметика Argan. Мягкие халаты. Очень просторно и комфортно.
В номере идеально чисто. Резюме - стильный, комфортный, эргономичный номер хорошего отеля.
Спа-комплекс на -1 этаже. Немного смущает, что прямо рядом с ресепшном спа комната для хранения лыж. Ты такой спускаешься в халате, а навстречу распаренные красные потные сноубордисты с досками и громыхающими ботинками. Спорное решение. До аквазоны надо подняться на один этаж по лестнице. Зона очень маленькая, отель записывает в зону по времени, и это правильное решение - больше 5-6 человек уже почувствуют себя некомфортно. В аквазоне небольшой бассейн, примерно 7 на 7 метров. Несколько лежаков и кресел. Довольно просторная сауна. ОООООчень хорошая парная с отличным паром. К сожалению, хаммам на ремонте, обещают починить. Вроде бы там полноценная плита. Полотенца мягкие, в шкафчиках раздевалки запасные тапочки. Если мало народу - очень комфортно. Опять же чудесная хозяйка спа-центра.
Бар. На Welcome drink для Accor All впервые в моей практике предложили любой напиток стоимостью до 1000 рублей (естественно, кромер крепких и шампанского). То есть условно виски за 500 рублей нельзя, а коктейль, скажем, виски с колой за 990 - запросто. Необычно, но очень приятно. Спасибо. И опять же... сотрудники ресторана и бара... молодцы!
Шоколадный час с 17 до 17:45 в небольшом зальчике со столиками справа от входа в ресторан. Несколько сортов пирожных, шоколадный фонтан, в который можно макать маршмеллоу. И отличный какао.
Рум-сервис. Вкусно и для уровня отеля весьма недорого. Заказ в номер можно сделать прямо из мобильного телефона, сканировав QR-код, выбрав из меню и нажав кнопочку "заказать". Как не странно - всё работает )))) Единственное неудобство - заказ не записали на номер из-за отсутствия депозита. Этот момент лучше проговаривать на ресепшн. Ну или верить гостям.
Завтрак... С разнообразием продуктов всё хорошо. Омлет приготовят. Шампанское нальют. Свежевыжатые соки предложат. Но хочу отметить даже не разнообразие, а качество продуктов и выкладку. Отменно! Только одна проблема - хочется попробовать как можно больше, а не влезает )))) Залов у ресторана 2, залы небольшие и могу предположить, что на завтраке в высокий сезон могут возникать пробки.
Чекаут. Очень!
Резюме. Имя "Movenpick" отель несёт весьма и весьма достойно. Не знаю, как в высокий сезон, но в низкий, когда цены падают и нет толп, отель идеален для отдыха в верхнем кластере "Красной поляны". Ну и, конечно, ещё раз отмечу уровень hospitality сотрудников.
10
Nikolay
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Это 5*, отмечу “шоколадный час” в 17 вечера, классная тема попить кофе с пирожными. Персонал отеля очень приветливый и во всём помогает, спасибо, хорошие и отзывчивые люди. Завтраки шведский стол - вкусные. Из бесплатного брали: шампанское, свежевыжатые соки ( апельсин-грейпфрут, апельсин, яблоко-морковь), яйцо Пашот, круассаны, лобио, делал бутерброды с маслом и красной рыбой, сырники, круассаны, смузи, бекон 🥓, капучино из автоматической машины - вкусное, пирожные и муссы, паштеты, брускетта, сезонную хурму, фрукты, много всего и хорошего качества; я так и дома кушаю, но не такое разнообразие ежедневно. В Мовенпик классные платные процедуры SPA, жена к ним ходила дважды, а в Rixos один раз, т. к. У Мовенпик лучше, делала Тайка, в Rixos русская.
Надо было брать номер с джакузи 22 000₽, там вид был бы на гору, но я зажал 🤑 В бассейн точно не к ним, лучше когда солнце, за отдельную плату сходить в Долину960 в открытый бассейн.
Надо было брать номер с джакузи 22 000₽, там вид был бы на гору, но я зажал 🤑 В бассейн точно не к ним, лучше когда солнце, за отдельную плату сходить в Долину960 в открытый бассейн.
9
Мария
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Очень понравилось отношение персонала и готовность помочь, всегда!
Очень доброжелательные сотрудники, иногда складывалось впечатление, что смогут сделать невозможное.
Завтраки отличные.
Капучино в баре - шикарный :)
Номер, в котором мы жили, был с видом на горы.
Спа - парная и сауна - отличные
Нужно понимать, что отель несколько уставший, требует обновления, но видно, что процесс идёт. Возможны неожиданности с видом из окна, т.к. очень близко расположены соседние отели Спа - хамам на ремонте, не очень много лежаков, которые псевдозаняты ничьими полотенцами. Во время нашего заезда людей было немного, поэтому очень комфортно
Нужно понимать, что отель несколько уставший, требует обновления, но видно, что процесс идёт. Возможны неожиданности с видом из окна, т.к. очень близко расположены соседние отели Спа - хамам на ремонте, не очень много лежаков, которые псевдозаняты ничьими полотенцами. Во время нашего заезда людей было немного, поэтому очень комфортно
10
Вартуи
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Просторный номер с отличным зонированием.
приятный «шоколадный час». Хороший завтрак. Прекрасная локация.
10
Арсений
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Огромное спасибо прекрасной команде отеля за отдых! все прошло идеально, номер и обслуживание на потрясающем уровне, не возникло никаких проблем. Чудесная встреча на ресепшене, классный рум-сервис и сам отель — 10/10. Хочется вернуться!
9
Елена
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Хорошие завтраки , внимательный персонал, шоколадный час, рум сервис - круглосуточная доставка еды в номер, уютные большие одеяла, бар подушек, удобная кровать, тишина, отсутствие неприятных запахов
Нет такого
Нет такого
9
Yana
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Впечатление об отдыхе-более,чем положительное.Отдельного внимания заслуживает сотрудник-Фархат.Именно благодаря его заботе и вниманию-вернусь в этот отель.
Каша и сырники в номер,которые готовились более 40 минут
Каша и сырники в номер,которые готовились более 40 минут
10
Марина
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Понравился отель,хороший отзывчивый персонал,спасибо девчонкам на службе размещения в выборе номера,в продлении отдыха,оставили номер тот же не пришлось переселяться в другой!
Не понравились маленькие кровати😁но вид на горы это компенсировал,также вид из окна не во всех номерах идеален особенно 214🙈вид на стройку,паркинг!лучше брать и бронировать 3 этаж
Не понравились маленькие кровати😁но вид на горы это компенсировал,также вид из окна не во всех номерах идеален особенно 214🙈вид на стройку,паркинг!лучше брать и бронировать 3 этаж
9
Daria
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Просторный номер, удобная кровать, отличная шумоизоляция.
У отеля мало видовых номеров, на момент нашего приезда все они были заняты, поэтому приходилось довольствоваться видом во внутренний двор, на замороженную стройку. Мы путешествовали с ребёнком 4 года, к сожалению, не смогли посетить спа, так как разрешённый возраст - 5+. Один раз сходили к соседям в «Долину 960» в открытый бассейн, второй раз не захотелось. Бассейн с прекрасным видом, но организация самого спа комплекса у соседей оставляет желать лучшего, лучшего ремонта :)
У отеля мало видовых номеров, на момент нашего приезда все они были заняты, поэтому приходилось довольствоваться видом во внутренний двор, на замороженную стройку. Мы путешествовали с ребёнком 4 года, к сожалению, не смогли посетить спа, так как разрешённый возраст - 5+. Один раз сходили к соседям в «Долину 960» в открытый бассейн, второй раз не захотелось. Бассейн с прекрасным видом, но организация самого спа комплекса у соседей оставляет желать лучшего, лучшего ремонта :)
1
Яна
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отдыхали в данном отеле с 29 на 30 октября. Утром обратились за услугой «поздний выезд», заплатили 6.500 (получилось больше 50% от стоимости номера) сказали, что следующий гость приедет не ран где 18.00, поэтому сможем задержаться. Я сказала, что около 17.00 выедем из номера.
В 13.00 звонят и говорят, что гость приехал и нужно освободить номер. В смысле?! Я собиралась пойти в спа, муж хотел лечь поспать. Да и как бы вы не шарашкина контора, а отель 5 звёзд! И вы просто выпроводили своих гостей!
Отменили свои планы, быстро пошли собираться. Пришлось вызывать такси в срочном порядке и ехать в адлер, там что-то делать до вечера (самолёт на 20:00).
Деньги вернули, естественно и знает что предложили?))) 25% скидку на следующее заселение))) ну смех, не иначе))
Все было замечательно, но вот такая работа ваших Сотрудников и такое отношение к клиенту испортило все впечатление о проживании. В других отелях предложили бы как минимум сейчас бесплатных трансфер до аэропорта и бесплатное проживание на 1 день в следующий раз, чтобы захотелось к вам вернуться.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 29 октября 2021
доброжелательный персонал, вкусная кухня, красивые номера
запах от сантехники, в душе пахло сильно. после обработки дважды по моей просьбе запах пропал
запах от сантехники, в душе пахло сильно. после обработки дважды по моей просьбе запах пропал
10
Yuliana
Дата отзыва: 27 октября 2021
Все было просто супер! Чистота! Всюду чистота! очень приветливый, отзывчивый, профессиональный персонал-все! Тихо...! Отличный номер, где есть все, что нужно, все отличного качества! локация прекрасная: подъёмник в 2-шагах, на 540 - бесплатно. Завтраки отличные, очень вкусно и качественные продукты! Шоколадный час - приятно)
маловат spa, бассейн, но если неактуально (как мне), то и ладно)
маловат spa, бассейн, но если неактуально (как мне), то и ладно)
8
Ekaterina
Дата отзыва: 25 октября 2021
Очень вкусные и красивые завтраки. Шоколадный час - интересный бонус)) Персонал вежливый и внимательный.
В самом отеле не жили - из-за овербукинга переселили в соседний, но пригласили на завтраки, шоколад в спа и тд.
В самом отеле не жили - из-за овербукинга переселили в соседний, но пригласили на завтраки, шоколад в спа и тд.
10
Илья
Дата отзыва: 25 октября 2021
Остались с женой после прогулки по горам став заложниками плохой погоды. Это оказалось лучшей идеей.
Отличное спа. Номер комфортный и просторный. Кровать лучше, чем дома :)
Заказывали еду в номер из ресторана - очень понравилось.
Даже воображения не хватает.
Даже воображения не хватает.
12
Julia T
Дата отзыва: 22 октября 2021
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о проживании в отеле Movenpick Коасная Поляна. Приехали в отель по тарифу именинника, отметить день рождения. В целом при заселении в отель впечатление осталось положительное, вежливый персонал, на входе измерили температуру и везде установлены санитайзеры и средства защиты. При заселении в номер, при осмотре поняли, что номер грязный, было очень пыльно (пыль была на картинах, столах, в шкафах для одежды, ковролин был в пятнах). Позвонили на ресепшн пришла горничная и что касается пыли все устранили. В качестве комплимента поставили увлажнитель воздуха. Горничная приветливая. Сказали, что номер долго стоял под заезд. В одном шкафу не горела автоматическая подсветка, персонал отеля об этом знал, но проблема не была устранена за все время пребывания. В день рождения ожидали комплимент, как было заявлено в тарифе, но по факту получили какой-то странный десерт, который уже растаял и без открытки, что не соответствовало фото в социальных сетях. Видимо ресепшн не отслеживает информацию, что для отеля 5 звёзд не соответсвует сервису. После того, как мы сами обратились на ресепшн и сделали замечание вернувшись поздно вечером в номере были фрукты, десерт и открытка. Комплимент от отеля гости в праздник добились сами! Уточняя информацию по программе лояльности и зачислению баллов ресепшн отвечал неуверенно и на данный момент баллы так и не зачислены. Складывается ощущение, что работники про программу лояльности не знают. Хотелось бы отдельно отметить персонал ресторана вежливые и приятные официанты, завтрак вкусный и разнообразный. Не хватает welcome напитка. В целом пребыванием остались довольны за исключением ситуаций описанных выше.
16
Svetlana F
Дата отзыва: 17 октября 2021
Достойный отель в удачной тихой локации. Горы совсем рядом, утро приятно выглянуть в окно. Можно и выйти на балкон, но он общий, исключает хоть какую-то приватность. Кроме того, мы были в межсезонье - внизу постоянно трудились рабочие по облагораживанию территории.
Номер просторный с разделение на спальную и гостинную зону. Ванная комната тоже просторная с хорошей косметикой, мочалкой, есть даже ватные диски и палочки.Недостотак туалета - отсутствие освежителя. Уборка ежедневная, с горничными не пересекались.
При заселении нам рассказали про спа-зону, но когда вечером пошли поплавать, оказалось, что бассейн и сауна на ремонте. Не понятно, почему этого не сообщили сразу.
Завтраки очень достойные. На любой вкус. Плюс можно заказать свежевыжатые соки и яйца в разных вариантах. Каждый день ассортимент менялся, надоесть не успевает. Так же на завтрак доступно шампанское.
Ежедневный шоколадный час - скорее развлечение для детей, но приятно посидеть выпить чай/кофе, съесть фрукты с шоколадом.
При заселении предлагают добавить в чат, для оперативного решения вопросов клиентов. Когда попросила в этом чате отменить такси, сообщение было прочитано, без ответа. В 4.30 ночи/утра позвонил водитель т.е заказ не отменили.
В то же время, продление пребывания в день отъезда не вызвало никаких проблем. Правда, горничные два раза порывались убрать в номере, видимо им не сообщили, что мы выезжаем позже...
В целом, пребывание в отеле было комфортным, персонал помогал, в меру своих компетенций. Номеров немного, нет ощущения толпы вокруг, все довольно камерно.
8
Элина
Дата отзыва: 17 октября 2021
Чистота, удобства, комфорт
Не понравилось то, что бронировали и оплачивали номер с видом на горы и он был дороже, чем обычный не видовой номер и при заселении дали не видовой номер, аргументируя, что весь отель полный и свободных видовых номеров нет. Это было конечно же не приятно
Не понравилось то, что бронировали и оплачивали номер с видом на горы и он был дороже, чем обычный не видовой номер и при заселении дали не видовой номер, аргументируя, что весь отель полный и свободных видовых номеров нет. Это было конечно же не приятно
20
Мария
Дата отзыва: 17 октября 2021
Отель-сказка! С чудесным видом на горы и классным персоналом!
Завтраки на любой вкус: от каши, до "солёненького". Угодили тут по полной-не везде есть такой выбор блюд.
Уборка каждый день (стараются не мешать отдыху и делать свою работу, когда мы гуляем), очень удобно и приятно👍🏼
Отдыхом довольны, сервисом тоже👌🏼 Все наши пожелания и запросы старались исполнить🙏🏼 Спасибо!
9
Olga
Дата отзыва: 16 октября 2021
Отель оправдал ожидания . Хороший персонал, просторный номер, отличные завтраки.
Постоянный шум от ремонтов на улице ( он не прекращается даже после 19:00), но это вопрос не к отелю.
Постоянный шум от ремонтов на улице ( он не прекращается даже после 19:00), но это вопрос не к отелю.
20
Виктория С
Дата отзыва: 11 октября 2021
1. Заселение было на высоком уровне, вежливый и отзывчивый персонал, информация была преподнесена в лучшем виде, без излишеств!
2. Номера просторные, а самое главное, что неимоверно уютные, комплектация тоже порадовала, воду приносили по запросу сразу, также меняли полотенца по несколько раз, если требовалось. Внимательный персонал абсолютно в любом уголке.
3. Завтраки в ресторане волшебные, выбор вполне себе устраивает.
Ничто не делает отдых лучше, чем приветливый и дружелюбный персонал.
20
DrZauberer
Дата отзыва: 04 октября 2021
Образцовый отель: уютный номер, всё чисто и в рабочем состоянии, предусмотрены даже мелочи. Персонал приветливый и компетентный. Хорошие вкусные завтраки. Единственный минус: в номере было довольно жарко ( 27, когда снаружи было 12), и кондиционер не спасал, приходилось открывать окно.
20
Зинина Ирина
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Мы отдыхали в отеле с 07.09-13.09.2021 и остались очень довольны. Нам понравилось все: проживание, питание, локация, развлечения. Очень хотелось отметить работу официанта Игоря и бармена Станислава, приятно что ребята так относятся к своей работе, умеют предугадать пожелания гостей. С удовольствием остановились бы ещё раз в этом отеле.
16
Ivan
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Останавливались в улучшенном номере на 2 ночи в сентябре 2021 году.
В целом всё понравилось, но честно ожидали несколько большего от Premium отеля Accor.
- Номер. Очень большой и стильный номер, всё удобно, кофемашина, подогреваемый пол в ванной, две раковины, два выхода на балкон. Но видно что номер уже потрёпанный, царапины, сколы. На тумбочке был огромный скол. Система умный дом встроенная в ящик совсем неудобная, при вставленной зарядке ящик не закрывается и неудобно ложиться. Также в темноте невозможно найти нужную кнопку включения света. Гораздо удобнее было бы сделать отдельную розетку и выключатель для прикроватных ламп.
- Персонал. Приветливый персонал, всегда поздороваются, помогут в любой ситуации. Во время заселения работала всего одна девушка на ресепшн, поэтому образовалась очередь.
- Завтраки. Пожалуй главное разочарование от отеля. Ожидали сильно большего. Проходят в красивом ресторане. Но выбор еды довольно маленький. В кофемашине доступно лишь половина напитков из возможных. А главное, как оказалось, так сильно завлекающий рекламой при бронировании сыр раклет за дополнительную плату. Шампанское не вкусное, российское. Единственное порадовали свежевыжатый соки, особенно грейпфрутовый, и возможность заказать дополнительно яйцо пашот и салат капрезе.
- Меню подушек. Было очень интересно узнать что это, но также разочаровало. Удобно заказать в номер через qr-код на тумбе. Но по сути все подушки, для головы, под шею, под ноги оказались практически одинаковыми. Единственная отличалась подушка с эффектом памяти, и то оказалась слишком тонкой и неудобной.
- СПА. Уютное спа, но бассейн очень маленький и почти по пояс. Хорошо, была возможность ходить в спа соседнего отеля, там бассейн получше.
- Косметика. Очень порадовала, настоящая итальянская с органовым маслом, приятно пахнет. Также есть шапочки для душа, ватные диски, палочки и много чего ещё. Зубной набор не очень.
- Welcome drink. Отсутствует, огорчило.
- Шоколадный час. Можно сказать полноценный полдник. Чай, кофе, вкусные десерты и шоколадный фонтан. Однозначно плюс.
20
Larmur23
Дата отзыва: 24 августа 2021
Это был тот самый случай, когда все сложилось: прекрасная погода, атмосфера горного курорта и отличный отель. Movenpick порадовал безупречной чистотой в номерах и общественных зонах. Санитарные требования строго соблюдаются. Персонал всегда помогает - двери, багаж, любые просьбы. Номер оказался комфортным для семьи с двумя детьми. У нас был угловой с личным балконом и видом во двор. До соседних зданий приличное расстояние, достаточно тихо, только поздним вечером в соседнем заведении была слышна музыка. Очень удобная кровать, меню подушек. Оригинальное зонирование номера на спальную и гостиную зоны оказалась очень даже кстати для нашей компании. Большой и хорошо укомплектованный санузел. Достаточно места для хранения вещей.
Приятно, что в самом отеле все в достойном виде - нет ощущения «усталого» состояния. Не было неприятных запахов или специфических химозных отдушек, которые, к сожалению, присущи многим отелям.
Дизайн общественных зон достаточно сдержанный, что в совокупности с небольшим номерным фондом создаёт ощущение камерности и приватности.
Большой выбор на завтрак, по просьбе готовят омлет, скрэмбл, кофе, сок, предлагают шампанское. Да - в ресторане нет видовых окон, но после многочасовых прогулок и созерцаний горных панорам данный факт становится мелочным.
Супругу понравился СПА.
При достаточно плотной загрузке отеля было ощущение уединенности, что позволило действительно отдохнуть и расслабиться. На высоте 960 летом в целом такая атмосфера, а при необходимости - welcome на поляну 540 - там развлечения, рестораны, магазины.
Обычно останавливаемся в отелях другой известной сети, но теперь Movenpick однозначно в списке любимых мест.
20
Катерина Д
Дата отзыва: 01 августа 2021
Чудесный отель! Порадовал сервис: быстро оформили и заселили - ни минуты лишнего ожидания. Реагировали на запросы очень оперативно
А когда ночью захотелось супчика - его принесли всего через 20мин, и он был очень вкусным
Завтрак, кстати тоже очень разнообразный - на любой вкус!
Отличные выходные, спасибо!
8
Viktoria P
Дата отзыва: 11 июля 2021
Мой заезд через день, но с низким уровнем сервиса столкнулась уже сейчас. Написала письмо в отель с просьбой организовать трансфер из аэропорта. Мне написали цены. Согласилась с предложенной ценой, указала данные рейса и контакты. И второй день жду ответа - не понятно, встретят меня или самой заказать такси.
Ожидала более внимательного отношения от отеля 5*. Но видно, сотрудники уже слишком утомлены туристами.
20
852_113
Дата отзыва: 30 июня 2021
Была в отеле в июне 2021 года. Отель очень понравился. Понравилось, что расположен в уединении с одной стороны, с другой стороны, удобно подъезжать
из города, рядом автопарковка, близко идти к канатной дороге. Отель маленький и в этом его плюс. Зона ресепшн, холл красивые, многофункциональные. Есть зона отдыха, в 17 часов там организуют Шоколадный час для всех гостей отеля, есть бизнес уголок с компами, зарядками для гаджетов и прочими радостями.
Везде стоят санитайзеры, салфетки, коробочки с масками/ перчатками. На входе меряют температуру).
Завтраки прекрасные, по запросу приносят любые свежевыжатый соки, можно взять игристое, кофе в аппаратах хорошего качества. Хороший выбор сыров, рыбных деликатесов, свежих фруктов. Все Очень достойно. Сам ресторан мне не очень понравился, помещение какое то «закрытое», хотелось бы летней веранды или побольше панорамных окон, что ли. По этой причине ресторан, кроме завтраков, не посетила.
Номер улучшенный люкс был прекрасен. Кровать выше всех похвал. Очень удобная, спать на ней было Удовольствием.
Ещё один минус заключается в том, что некоторые номера имеют довольно неприглядный вид на внутренний дворик. Это не всем гостям может понравиться.
Из хорошего - организуют бесплатный трансфер до Имеритинского Пляжа.Один раз можно съездить . Автобусы неплохие, но ехать час.
В целом, отель Прекрасный, мне Очень понравился. Это то место, в которое хочется вернуться
20
KateKr_72
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Персонал - самый внимательный и клиентоориентированный!
Расположение - идеальное, все рядом, но очень тихо!
Ресторан - вкусно, быстро, качественно!
Номер- очень чисто, комплектация- все необходимое предоставляют.
Wi-fi быстрый!
Спасибо за приятные впечатления!!!
20
Elena M
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Очень понравился отель и номер, чисто, удобная мягкая кровать, тишина, удобная ванна. Хорошее расположение отеля, приятный персонал. Подъемник в шаговой доступности, вкусные и разнообразные завтраки, качественный кофе
Благодарим за отдых)))
20
Игорь
Дата отзыва: 19 марта 2021
Были вдвоем неделю в марте. Хороший отель, отличный сервис. Ресепшн долго не задержал - заселение прошло быстро. Номер просторный и чистый, единственное замечание - уже требует косметического ремонта. Персонал вежливый, кухня неплохая. Есть СПА в отеле. Сам отель небольшой и чувствуешь, что атмосфера отеля семейная. Не на потоке гости. В общем - будет время, приедем еще летом. Горы сами по себе - вещь. В любое время года)
20
Ян К
Дата отзыва: 08 марта 2021
Отлично отметили ДР сына!
Хорошее мясо правильной прожарки.
Шеф повар сам готовит морковный торт. Он натуральный, не сильно сладкий, для ребёнка самый раз.
Сыну понравилось детское меню.
Думаем следующий приезд остановиться в этом отеле.
20
Алексей
Дата отзыва: 03 марта 2021
Это была вторая поездка на Красную Поляну, и на этот раз полным составом семьи - вчетвером. Бронировал в сентябре через официальный портал курорта. Там девушка и предложила этот вариант размещения - люкс, с дополнительным размещением ребёнка 12 лет. Уже забронировав, посмотрел информацию на разных сайтах и был неприятно удивлён - там значилось максимальное размещение в номере трёх гостей. Перезвонил перепроверить условия бронирования, меня заверили, что все норм, размещение 4-х человек. Потом были негативные отзывы... В общем ехал с неоднозначным чувством и ожиданием неприятных неожиданностей. Но зря.
Отель порадовал отличным сервисом и учтивым персоналом уже при въезде. Нам разгрузили багаж и многочисленное оборудование и доставили все в номер. Заселились быстро и без проблем.
К нашему заезду уже были готовы две дополнительные постели для детей - в гостиной застелен диван и раскладная кровать (уфф, отлегло от сердца).
Номер порадовал простором и удачной планировкой. Две ванные комнаты давали возможность утром быстро всем собраться.
Большая ванна в основном санузле была в первый же вечер оккупирована женской половиной семейства, при этом там присутствовал ещё и душ. Большая гардеробная вместила все наши вещи! А в кладовую, которая выходит в прихожую, мы перекатили вешалку для верхней одежды, плюс хранили там часть оборудования (сыну не нравилось одеваться в лыжной комнате/сушилке - там жарко). А ещё чайник и капсульная кофемашина. Воды нам принесли целую упаковку и стабильно пополняли ее запасы.
Завтраки. Да, выбор блюд поскромнее, чем, например, в Горки Панораме, но и отель всего на 52 номера!! Но есть все, что надо, каждый член семьи находил для себя еду по вкусу (а сын очень разборчив ))). Официанты сами предлагают фреши на выбор. Ах да, игристое! Конечно же день можно начать с него!!!!. При этом обстановка в ресторане спокойная, камерная я бы сказал, не в пример той же Панораме, где на завтраке не протолкнуться и надо потрудиться, чтобы найти свободный столик.
К уборке номера вопросов не было. При том что поймать момент для этого было непросто - на гору ходили все в разное время. Поэтому последний, кто уходил, нажимал на сенсорной панели уборку, или я писал в чат, что нужно убрать номер прямо сейчас.
Шоколадный час - приятный бонус по времени как раз когда все приходят с каталки. Сыну там даже нравились не какао, а лимонады.
Спа зона - тоже небольшая, как и весь отель. Но сейчас уже не нужно было записываться заранее. Достаточно уточнить по телефону сколько там народа и, если мест нет в данный момент, мы просили оповестить нас, когда освободятся. Все работало.
Конечно не обошлось без минусов.
1. Объективно - дефекты ремонта или наверное результаты быстрого строительства. Очень уютные (а не стандартные типовые, как в большинстве отелей) интерьеры требуют обновления! Несмотря на кризис отельного бизнеса, вызванный пандемией, новым владельцам отеля надо постараться сделать это.
2. Камины. Они не функционировали ни в лобби ни в номере. Очень жаль. Безусловно это добавило бы уюта.
3. Отсутствие всех этих интерьерных безделушек. Опустошенные по санитарным правилам полки в гостиной выглядели сиротливо.
4. В гостиную просится второй телевизор. Тот, который установлен в спальне можно конечно всем вместе посмотреть из гостиной, если его развернуть, но очень неудобно.
Но эти недостатки не испортили общего впечатления от проведённого в отеле времени, и в целом не зависят от персонала, работой которого мы остались довольны!
16
Vitas1972
Дата отзыва: 03 марта 2021
Заселили на час позже!!!Уборка в номере 3 дня из десяти, только после скандала!!! Вонь от сырости в зоне СПА и лифтах!!! В санузле: -обои в туалете,еще и криво поклеены; -обшарпанные плинтуса; -трап в душе не чистят и вода плохо уходит, еще и пол с уклоном от трапа; -дребезжит ограждение душевой. Однообразные завтраки.
20
tatyana_ptrv
Дата отзыва: 17 февраля 2021
Да собственно и не просто ближе, а уже в горах... высота... она там уже есть - 960 метров, это все-таки что-то..И пока поднимаешься на канатке (или спускаешься), видов насмотришься.. А это вам не просто на машине подъехать... А там Мовенпик.... название такое знакомое нам... такое, от которого сладко и сразу хорошо, и уже все располагает - к отдыху, вкусу, расслаблению... И не скажу, чтобы 5 звезд - это моя цель в поездках: по мне главное, чтобы все услуги в номере и утром поесть давали. Но тут еще так совпало удачно - еще и кэшбэк давали (дело было в ноябре уже прошлого, 2020 года, но вы ведь знаете, что его опять давать будут, так что имейте в виду). В общем, 5 звезд очень даже в купе с этим располагают, так как элементы красивой жизни очень даже здесь приятны. Из приятностей Мовенпика вот что хотелось бы выделить:
- Шампанское на завтрак! Как устоять, я вас спрашиваю? Да никак!
- Кофемашина в номере - кто любит кофе, как люблю его я, поймет.
- Номер (делюкс 2 раздельные кровати), зона гостиной, зона спальни, халаты, балкон с видом - да, был вид на горы, просто прелесть! Так бы и смотрел...); а туалетная комната двухкомнатная, а в ванной и ванна, и душевая кабина - мойся хоть все сразу.
-Шоколадный час! Такой элегантный полдник с какао, чаем и пироженками (спешили к нему, как сейчас помню....).
- Вечерком так приятно попариться в сауне... а потом в бассейн занырнуть... Только записывайтесь заранее, количество ограничено - все ж пандемия еще.
- Персонал: всем большое спасибо, все, девочки на стойке приема, консьержи, официанты, администраторы... все были предупредительны... Представляете? И все наши просьбы исполняли. Ну, и мы соответственно остались очень довольны и хорошо провели время ... там в горах... тогда в ноябре... Хотим еще!
20
Gulya, RUSSIA
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Останавливались в отеле на 3 ночи . Ездили на годовщину свадьбы. Отель очень понравился, номера просторные, чистые. Постель мягкая, пушистая, ты словно проваливаешься в облака. Есть кофемашина, ежедневно пополняются капсулы. Уборка хорошая. Персонал вежливый и предупредительный. Один минус - у всех номеров на этаже общий балкон, без разграничений. Это не очень удобно, иногда хочется выйти на него, посидеть или просто открыть дверь и насладиться горным воздухом. Но, к сожалению, это не возможно. А ещё постоянно приходится проверять закрыл ли балконную дверь на ночь или перед уходом.
Завтраки хорошие, вкусные, с шампанским, смузи и фрешами. Ежедневно «шоколадный час» с вкусной выпечкой и ароматным кофе.
Нам все очень понравилось, вернёмся с удовольствием!
16
Elena N
Дата отзыва: 06 февраля 2021
Останавливались в улучшенном номере на 2 ночи. Отель комфортный, даже премиальный, но это не 5, к которым привыкли в Москве, например. Это не новый отстроенный Movenpick, а ребрендинг, и то, что отель не новый - очень заметно, пошарпанные стены и плитка, например:)
Из плюсов: комфортно, просторные номера с хорошими видами, очень большая ванная комната с 2 раковинами, есть все необходимое в номере, включая кофе. Есть сушильная комната с отдельным шкафчиком, неплохой спа. Вкусный завтрак со свежевыжатым соком и шампанским. Очень удобно расположен на 960 метров, рядом с подъемником красной поляны.
Из минусов: немного потрёпанный, медленное обслуживание.
20
Yu P
Дата отзыва: 20 января 2021
Мы проживали в Movenpick в январе 2021 года. Отель прекрасный, уютный, номера огромные, чистые. У нас был номер на 4 этаже, с великолепным видом на горы. Кровати удобные. Завтрак заказывали в номер, вкусно и быстро.
Очень порадовал шоколадный час, который каждый день проходит в лобби.Десерты и лимонад были действительно вкусными.
Спа маленький, но людей было совсем немного. Утром мы вообще были одни)
Сотрудники вежливые и предупредительные. Особенно хочется отметить консьержа Виталия: настоящий профессионал своего дела, помогал со всеми возникающими вопросами.
С удовольствием вернемся еще раз.
8
Alexander_K70
Дата отзыва: 09 января 2021
Очень скудные и не вкусные завтраки, повар не умеет готовить элементарный омлет. Сложно было утром найти столик на 4 человек на завтрак, так как ресторан очень маленький. Блюда на ужин также оставили крайне негативное впечатление своим уровнем.
Слышимость в номерах высокая, при заселении был сильный запах затухлости в номере, что менеджер объяснил испорченной системой вентиляции при сильных осадках или мокрой погоде. Душ в номере течёт на пол, заливая всю ванную. Видимо дефект ускоренной стройки. В принципе весь отель оставил впечатление какого то недорого отеля и достаточно поношенного временем. Железные ограждения на балконах ярко сияют сваркой !!) неужели нельзя было летом покрасить все балконы..
Сервис на очень слабом уровне. Мини бар за 4 дня меняли только 2 раза. Воду не всегда успевали обновлять в номере.
Самое удивительное, что при выезде из отеля на просьбу дать детям бутылку простой питьевой воды, было предложено купить в ресторане. Потом правда девочка на ресепшн одумалась и принесла пару бутылок. Но это ж не уровень 5 звёзд и такого высокого ценника( Странно, что нет контроля уровня сервиса от Movenpick или он не работает.
20
Сергей
Дата отзыва: 23 ноября 2020
Отличный отель! Интересная планировка номеров, отличные кровати, приветливый и вежливый персонал. Хорошее удобное расположение, рядом с крытой парковкой, при этом место достаточно тихое. Всё очень понравилось!
20
Alex78569784
Дата отзыва: 20 ноября 2020
За последние пару лет, это был первый отель с очень вежливым и внимательным персоналом! Во время бронирования, мне перезвонили и подтвердили бронь. Сообщили, что даже несмотря на предоплаченный тариф оплата будет производиться в отеле. Рассказали про плюсы отеля. За пару дней до заезда, позвонили и предупредили об аварийном отключении горячей воды и предложили различные варианты для урегулирования. В момент заезда отнеслись максимально внимательно к пожеланиям и просьбам!!! Выполнили ВСЕ УСЛОВИЯ для клиентов Le Accor. Номер был убран и продезинфицирован по всем требованиям. Достаточный ассортимент на завтрак, несмотря на ограничения в пандемию (местные сыры, соленья, фрукты, овощи на пару, 4 вида приготовления яиц, каши, фреши (именно свежевыжатые соки), игристое!!! Качественная уборка номера (ни волоска, ни соринки, свежие БЕЛОСНЕЖННЫЕ мягкие полотенца), пополнение бутилированной воды, капсул для кофе. С 17.00 до 17.45 традиция вечернего чая с местными десертами (отель угощает собственной выпечкой). Хороший СПА комплекс! Бассейн, Хамам, паровая, финская сауна, массажный кабинет. Везде достаточно места.
И конечно самое главное - ПЕРСОНАЛ, который любит и дорожит своей работой! СПАСИБО
20
russoturisto_1971
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Второй раз в Красной Поляне. Пару лет назад останавливались в Мариотте ниже. Теперь решили жить чуть повыше, подальше от суеты.
Выбрали Мовенпик и не пожалели ни разу.
Самое главное - очень удобный зонированный номер (улучшенный). Вполне комфортно втроем, учитывая две раздельные зоны душевых.
Мебель, кровать, качество ремонта - всё на уровне. Суперское одеяло! по приезду домой немедленно купили такое же на зиму.
Завтраки вкусные, всего хватает, омлеты на заказ жарят, свежевыжатые соки присутствуют. На раздаче - персонал, в соответствии с требованиями антиковида.
Стафф вежлив, приветлив, обходителен. Везде, в ресторане, на ресепшн, горничные.
К отелю прилагается бесплатный фуникулер вниз и обратно, без ограничений по карточке отеля.
СПА и бассейн не посещали, не было времени.
В общем, случится еще раз приехать в Красную Поляну - остановлюсь тут же.
20
Alexmsk
Дата отзыва: 15 ноября 2020
Выбрали этот отель для отдыха в выходные на день рождения мужа. Отель очень понравился, подходит для расслабляющего отдыха в горах.
Номер
Просторный, даже очень номер, очень чисто, аккуратно. Очень удобная кровать с пушистым одеялом, из под которого так не хочется вылезать по утрам. Совет- если важен фен, берите с собой, фен тут еле дует.
Питание
У нас был включён завтрак, очень сытный и вкусный. Есть свежевыжатый сок в баре. На завтрак предлагают шампанское. Фрукты, овощи, каши, выпечка-все, что нужно для хорошего завтрака
Пользовались рум-сервисом, очень вкусно. Но хотелось бы обратить внимание руководства на меню, оно очень маленькое! Из горячих блюд рыба, хашбрауны и паста с чернилами. Очень своеобразное, добавьте хотя бы курицу или какое-нибудь мясо.
У мужа был день рождения, от отеля принесли комплимент в виде торта, оочень вкусного!
Спа комплекс
На массажи не ходили, были только в бассейне и парилках, все отлично, но бассейн очень маленький, около 36 м2. Для расслабления после прогулок или катания в горах достаточно
Отель очень советую, в такое место хочется вернуться вновь! Персонал тут очень доброжелательный, да и все на уровне, не хуже, чем на европейских курортах.
20
Igor B
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Вкусные завтраки "шоколадный час", внимательный персонал, никаких проблем не было. Размер бассейна маловат для нормального плавания (примерно 5х5 м), только посидеть там после сауны. Посещение СПА зоны только по предварительной записи, на 1 час (не более 6-7 человек одновременно)
20
Иван Z
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Приятный персонал. Есть зонтики, бесплатно в дождь, на этажах машинки для чистки обуви. Ниже это вид из номера. В 17.00 шоколадный час. Раклет ресторан приятный. Фондю понравился. Очень достойный завтрак. Каждый день посещали спа, очень хорошо отогревает после прогулок. Посещают сейчас до 6 человек по записи. Хамам не работал, но парной и сауны хватало. Жаль правда что всего на час, но и другим посетить надо. Что по 6 человек пускают это хорошо. Всегда можно разойтись по разным местам. Бассейн примерно 6 метров. Итог такой- Своих денег стоит
12
Robusta777
Дата отзыва: 31 октября 2020
Отель вызывает смешанные чувства. Бронировали номер почти за два месяца, в пожеланиях указывали, что хотим тихий номер с хорошим видом. По приезду получили номер с прекрасным видом на парковку (фото) и с постоянным шумом приточного вентилятора первого этажа отеля. На наше возмущение на ресепшен нам, с честными глазами, сообщили что у них нет номеров с хорошими видами, все не очень. однако настойчивость помогла нам поменять номер, и о чудо, оказывается номера есть :). При этом стоимость номера с видом на парковку и шумом от приточки, абсолютно одинакова с другим, хорошим номером. Не справедливо господа. По отелю - не очень свеж, номера достаточно просторны для двух взрослых и раскладушки для ребенка. С уборкой просто беда - приходилось несколько раз ходить на ресепшен и требовать уборки, т.к. до 17-00 добровольно никто не убирался. Очень удивительно для сетевого отеля не самой плохой сети Movenpick использовать полотенца и халаты от Solis (фото). Очень спорное, и неудобное, решение с розетками в тумбочках (фото). Отель был полный. на завтраке места было маловато. Сам завтрак очень бедный, готовят яичницу-омлет на заказ. Из несомненных плюсов - расположение на подъемник идти по прямой (зимой, с лыжами и в ботинках), рядом со въездом и парковкой. В спа надо было записываться - пускали строго по часам - один час одна семья. Маленький бассейн, две сауны. Одной семье хорошо, нескольким будет тесно. Персонал вежливый, улыбчивый, но как-то все не организовано. Интернет хороший, претензий нет. Сбербанк или Риксос однозначно лучше.
8
andrewg00d
Дата отзыва: 28 октября 2020
Отель себя позиционирует, как 5 звезд. Нет- это чистые 4 звезды. Персонал очень хороший, ставлю оценку 5. Завтраки - 100 % трёхзвёздочного отеля. Блюда трёхзвёздочного отеля. Ну очень скромно,ну прям очень -очень скромно. Обслуживание на завтраках нет, официанты напитки не предлагают. Попросил приготовить глазунью с овощами- официантка отказала. В общем завтраки и обслуживание не как в Риксосе или Мариотте в Красной Поляне.Идем дальше.Меню подушек ни кто не предложил.Круглосуточный welcome drink только на сайте.Ежедневный фирменный шоколадный час,это вообще что то. Где кулинарное шоу-китчен с разнообразными десертами,только на сайте.Пришли,посмотрели на пустые тарелки и ушли. Блюдо “Раклетт” на завтрак и шампанское тоже только на сайте . Философия бренда Mövenpick основана на создании мгновений, но только в описании на сайте. А нам показалось,что Философия бренда Mövenpick Красная Поляна основана на экономии на всем.
20
msvetlaya
Дата отзыва: 28 октября 2020
Сервис отеля выше всяких похвал. Роклет - вкусные впечатления, которые хочется повторить✨большие удобные номера, люксовая уходовая косметика, горный воздух... Все, что нужно для полноценного отдыха✨👍
16
Pavel
Дата отзыва: 21 октября 2020
Два дня провели в горах. В целом гостиница на твердую четверку. В улучшенном номере люкс не работает имеющийся камин, терраса нуждается в ремонте. Отличная кровать и джакузи с гидромассажем. Порадовало отношение персонала к гостям. Отлично провели время в спа(небольшой бассейн с чистой водой, хамам, сауна).
Хороший разнообразный завтрак.
Эльвира в ресторане была очень профессиональна и порекомендовала фирменные блюда(понравились супы, телятина, форель).
Рекомендую посетить шоколадный час с 17-00.
Но не забудьте про главное.
Горы!
Поднимитесь до Черной пирамиды.
Наслаждайтесь.
20
zepi2005
Дата отзыва: 18 октября 2020
Отель выбирали долго, и не прогадали. Отдых с детьми это вмегда ответсвенно. Более высокие требования к чистоте, удобству, качеству обслуживания. Первые впечатления об отеле самые замечательные . Сотрудники приветливые, отзывчивые. Все пожелания и просьбы выполняют моментально. В отеле чисто, хорошая косметика, качественный текстиль. Неукоснительно соблюдаются все нормы профилактики
пандемии. Успели побывать на шоколадном часе - вкуснейший кофе и десерты, очень приятно. Множество приятных удобных мелочей в номере. Удобно организовано пространство. Уютная зона СПА, в которой чудесно расслабиться после впечатлений дня.
20
Дима шоубиз
Дата отзыва: 15 октября 2020
доброго времени суток всем желающим отдохнуть!
Я как всегда в начале отзыва пишу о том, что путешествую очень много по России, но пишу отзывы либо когда очень раздражён либо очень рад...
В этом году из за пандемии очень поздно начали бронировать отдых в Сочи и наше обычное место размещения было перепродано и поэтому признаюсь честно случайно обратил взор на отель Мовенпик Красная Поляна...
Приехав на заселение сразу обратил внимание на вышколенность (внимательность и дружелюбность персонала)...Менеджер на ресепшн Вероника все четко и с улыбкой объяснила. Ответила на пару моих компрометирующих вопросов, портье-администратор помог с вещами до номера...Ну ладно, подумал я, случайность...Показалось с дороги...Но на следующий день все повторилось- исключительная внимательность супервайзера ресторана Карины, обходительность менеджеров на стойке ресепшн при заселении наших друзей(приехали на день позже). поэтому общий вывод- МОЛОДЦЫ и реально Вам всем спасибо за наш отдых!!!! не хотелось уезжать , несмотря на то, что мы были довольно долго для «горного отдыха» (целых 11 ночей). кто-то ниже писал про уборку - полная чушь- в номере стоит система «умный свет» - можно нажать кнопку уборка и горничные придут убираться...а вот точное время уборки можно попросить на ресепшн или у консьержа- если Вы как мы например с утра убегали для усердного «дыхания» в горах а в обед уже были в номере и хотели чтобы к 15.30 все было убрано...
Также хочу отметить потрясающее количество тв каналов. Понятно что мы приехали отдыхать но вечером так приятно засыпать или пить чай под любимые каналы Дом Кино, Киномикс и тд. такой выбор ты каналов я редко где встречал- в основном 10 наших основных и все.
Ну а теперь несколько просьб, обратив внимание на которые, руководство поднимет отель до высот ещё выше чем занимает сейчас:
- мы жили в номере 401 - это люкс супериор.не самый крутой. Но 93 метра...хорошенький такой номерок...так вот он был исключительный...не коцаный как кто то ниже написал в отзывах... то есть образно выражаясь как на картинке...ковролин не в пятнах то есть все супер...чуть чуть в пару мест поцарапан паркет и в одном месте он проседает под ногами.но это НЕ критично...критично другое...что у нашего номера огромный балкон со столом и стульями для посиделок с вином/чаем и наслаждением горами НО! Он единый для номеров этого крыла... то есть гости отеля соседних номеров открывают балконную дверь и попадают на длинный парапет без перегородок... 4 раза за период нашего проживания к нам приходили гости. Скажу вам честно не очень приятно...Мы не стали ругаться-слава богу гости уходили...но как говорится «в трусах уже на балкон не выйдешь».уходя из номера приходилось проверять все ли окна большого номера закрыты...это не паранойя а элементарные меры безопасности... поэтому просьба - ну проведите небольшие работы- отделите зоны каждого номера на этом общем балконе...это будет правильно и спокойно для всех.
- ранее данный отель был Апартаментами Солис 5 звёзд, поэтому изначально в отделке использованы дорогие материалы и мебель. шторы потрясающие- 100 проц блок аут- в сочинском хайяте хуже. сейчас здание перешло к швейцарской сети Мовенпик. Но при анализе отеля при бронировании я заметил что пока Мовенпик не выставил отель на своём сайте отелей и курортов... может быть из-за некоторых конструктивных недоработок которые не позволяют полностью отнести отель к строгим стандартам Мовенпик- швейцарцы педанты и ещё какие.
это я например к лифтам...но это не солидно иметь такие вмятины в дверях лифта в супер отеле. Допускаю что это от небрежного отношения во время апартаментного периода . Но найдите пожалуйста время подправить а может и заменить их вообще на более элегантные.
Или например ситуация в номере 215. Он такой же категории как был у нас - люкс супериор. У него своя терраса и можно как бы выходить на землю...потому что 2й этаж он как бы вровень с землей... так вот номер реально ушатаный...и опять же я понимаю в период Солис апартаментов...в номере камин и я допускаю что горнолыжники брали Этот номер на компанию. Жарили на улице шашлык(это мое предположение) и не жалели дорогую отделку и прочее.... наши друзья переночевав в нем одну ночь были любезно переселены в другой номер. Но благо этот номер этой категории был свободным.. а вот если бы номера не оказалось - находиться длительный срок в номере 215 невозможно!!
- про питание. ресторан шикарный. На поляне есть особенно негде. Чтобы было недорого и хорошо. здесь все супер. Завтраки хороши и ужины а ля карт тоже! Мы обожглись в соседних ресторанах (Белый Гриб просто отврат и по кухне и по обслуживанию), поэтому последние дни ужинали только в отеле. Честно честно очень вкусно.Но по кашам и блинам тоже есть просьба- не сладить в пользу деток!!! Родители добавят сгущенку и варенье детишкам сами...взрослая правильная публика любит нейтральный вкус. Сбалансированный по соли и сахару. Без перевеса последнего.
Отдельное спасибо за Шоколадный Час - немного но очень приятно... к этому времени на канатках холодает и многие возвращаются в отель а тут халява- хороший зерновой кофе, капучино , оригинальные пирожные.
итог - на поляне были в Мэриоте, Гранд Отеле, Рэдиссон но (простите за плохую шутку) тяжелое время когда все рванули в наши края подарило возможность отдохнуть в хорошем отеле на высоте 960, где чудный воздух и приятное отношение персонала позволили отвлечься от будней нашей непростой жизни.
берегите себя и близких и хорошего Вам отдыха!
12
Ольга
Дата отзыва: 14 октября 2020
Казалось бы мелочь, НО...
В номерах убираются только после дополнительного напоминания на ресепшн.
Однажды после проведённой уборки мы обнаружили, что телевизор перестал включаться, пришлось ждать техников и разбираться. Потратили несколько часов в никуда.
Ещё был нюанс с питанием.
У нас по тарифу питания было включено специальное «детокс» меню. К сожалению, об этом ресепшн узнал только при заезде. Изначально у них «произошёл какой-то сбой», нам самим пришлось поднимать историю бронирования и доказывать, что все оплачено корректно.
Едем дальше с этим «детоксом».
Нам выдали специальные меню, чтобы можно было ориентироваться в какой день какие блюда будут. В принципе казалось бы не плохо, но помимо того, что в этом меню допущены грамматические ошибки, буквально каждый день какое-то блюдо но в итоге заменялось. Сначала нас об этом предупреждали, но потом и на предупреждения забили. Замены изначально вроде как происходили по причине того, что на кухне не было тех или иных продуктов. Но все равно картина странная. Меню то не меняется. Ладно день-два, но у вас же есть четкое меню и там нет никакой экзотики. Видимо дело в простом человеческом «и так сойдёт».
В номере категории «супериор» на ковролине здоровенные пятна от вина, да и сам ковролин попахивает слегка (не розами), еще на полке от телевизора какие-то несмываемые белые разводы.
На самом деле нам ещё 4 дня жить в отеле. Что будет дальше - не знаю, но ощущения уже так себе. Не на 5 звёзд точно. Из-за мелочей, которых казалось бы просто избежать, портится все очарование. Очень жаль.
20
oleg k
Дата отзыва: 08 октября 2020
Замечательный отель с радушным и отзывчивым персоналом. Вкусная еда, чистые и современные номера. Красивые виды. Всё для настроения, работы и релакса. Спасибо большое! Будем знать, где остановиться в следующий раз!
20
Sazhon
Дата отзыва: 06 октября 2020
Если Вы устали от шума и суеты в Москве или Сочи, то Вам сюда. Отель расположен в самом тихом уголке площадки 960. Вокруг только горы и незабываемые виды. Ночью над Вами звёздное небо, как в планетарии. Провели здесь три дня в сентябре. И на наш вкус, это именно тот отдых, который ожидаешь от Красной Поляны. Приехали по отличной дороге на авто из Адлера, оставили машину на бесплатной, многоуровневой парковке в двух шагах от центрального входа. Нас встретили, помогли с вещами, быстро оформили. Разместились в 412 номере. Большая площадь, новая мебель, чисто, светло. Есть всё необходимое и даже больше. Кровать с удобным, высоким матрасом, спали замечательно. Впечатлила ванная комната своими размерами и качественной сантехникой. Есть выход на общий балкон с видом на горы. В каждой детали всё продуманно и разумно. Утром разнообразные завтраки, всё на уровне. Мы разместились в баре с приятным музыкальным сопровождением, живыми соками и шипучим розовым. В 10 утра супруга, по предварительной записи, отправилась в СПА. Всем осталась очень довольна и на следующее утро снова была там. В первый вечер ужин заказали в номер, всё было безукоризненно. На следующий вечер спустились в ресторан, чтобы попробовать фирменное блюдо "Раклет". Овощи и грибы гриль с одноименным расплавленным сыром были выше всяческих похвал. Замечательная подача, индивидуальный подход официанта, широкая карта вин. Уезжали рано утром, передали ланч-боксы. Особенно хотелось отметить строгое соблюдение всеми сотрудниками масочного режима( в отличии от Сочи) и идеальную уборку всех помещений. Большое спасибо коллективу отеля за отдых, однозначно рекомендуем.
20
людмила д
Дата отзыва: 02 октября 2020
Отличный современный отель с хорошей оснащенность номеров. Удобные кровати с хорошим бельём и всем необходимым для отдыха! Очень чисто , все работало без перебоев. Убирали, пополняли и меняли все вовремя !!! Воду доносили сколько просили . Кофе горьковат , на любителя. Единственное , что удивило - один крючок на всю ванную комнату !
Персонал - на высоте!!! Девушки на ресепшене учтивы и приветливы, подобрали номер с отличным видом, огромное спасибо ! Александр рассказал много интересного и об отеле , и о курорте! В ресторане официанты внимательны и все
прекрасно успевают !!!
Питание - очень достойное и разнообразное, только яичница под лампой быстро остывала. И хотелось бы поменьше сахара в каше ( любители сладкого могут и мед и варенье сами добавить)
С 17 до 17- 45 бесплатно шоколадная пауза с тортиками и напитками . Очень приятно !
Вокруг чистый воздух , тишина и красивые виды !! От отеля ходят автобусы на пляж , мы не ездили . Пляжные полотенца дают, а шезлонги - платные .
Место очень приятное и комфортное для проживания, захотел потусить - спустился вниз, а потом обратно в тишину !!!
20
Natalia B
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Отдыхали в Мовенпике во второй половине сентября. На Красной поляне 960 мы уже второй раз отдыхаем, до этого были в отеле Риксос. Остались довольны отелем, считаю не хуже Риксоса. Но в отличие от Риксоса беда с видом из окна. Отель построен под горой, и вида из многих номеров нет. У нас например вид частично был на подпорную стенку, частично на гору, в кого окна в окна смотрят на соседнее здание. А так большой комфортный номер, в номере есть кофемашина, чайный набор, утюг и гладильная доска, халаты и тапочки, сенсорное управление.
Хороший завтрак, но хотелось бы отметить скромный выбор фруктов, вкусный был только арбуз. А так же постоянно приходилось ждать пока пополнят блюда, очень не торопливо.
Уборка хорошо, но лучше в первый день обсудить с горничной что вы хотите, и обязательно на сенсорной понели запрашивать уборку, иначе горничная может прийти к Вам поздно вечером, похоже что в отеле недостаток персонала.
Сервис понравился, очень приветливые клиентоориентиррванные сотрудники.
Wi-fi работал, бесплатный шоколадный час. В спа запись, всегда удавалось записаться на удобное время. Записывают не более 6 человек. 1 раз было 6 человек, это все-таки много, так как спа очень маленький. Оптимально не более 4 человек. Иногда везло и были одни.
Так же плюс бесплатно канатка вниз на поляну 540 и обратно. Скидка на прогулочные билеты на канатную дорогу Красная поляна. Жаль что не продают со скидкой билеты и на другие канатные дороги. Это было бы очень удобно.
Если цена будет хорошая, то с удовольствием повторим этот отель в конце июня. Хотим повторить посещение Красной поляны в то время когда когда все цветет родедондроны и альпийские травы.
20
Sher
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Что нужно мне от отеля- комфорт, тишина, сервис. Все это в мовенпике имеется. Удобное расположение к подъемникам, бесплатный неограниченный спуск-подъем на высоту 540 (мовенпик на уровне 960), трансфер на пляж дважды в день (нужно заранее записаться), в целом стандартный набор на завтрак, все очень вкусно, приятный «шоколадный час», номера просторные, удобные кровати, спа-комплекс с небольшим бассейном- приятное дополнение к проживанию. В спа и в тренажёрный зал в этом году необходимо записываться предварительно, но зато вы будете совершенно одни (только ваш номер), что создаёт дополнительно позволяет расслабиться и отдохнуть. Остались довольны.
20
Yana S
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Отель находится на высоте 960. Предоставляет бесплатный проезд на фуникулере до Красной поляны высота 540 и обратно неограниченное количество раз. Ски пас на подъем до самой высоко точки тоже можно купить со скидкой на ресепшн отеля.
У нас был просторный улучшенный номер с балконом, но балкон общий, подтопку на ночь открытым не оставишь. Номер уютный, отличные кровати. В номере есть набор для чая, кофемашина, тапочки, халаты, фен, сейф, гладильная доска. В ванной предоставляется все необходимое. Номера современные, уютные. Персонал в отеле отличный. С 17 часов отель проводит «шоколадный час». Завтраки - ассортимент не слишком большой, но качество блюд высокое. Расположение отеля удобное, до фуникулера 3 минуты пешком.
20
IgorSh1982
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Очень понравился номер, чисто, удобная мягкая кровать, тишина, удобная ванна. Хорошее расположение отеля, приятный персонал. Помогли переехать по окончании отдыха в другой отель на гольфкаре. Рядом с отелем хорошая уличная смотровая площадка.
Единственный минус - очень мало воды в номере. 2 бутылочки на человека - ну очень мало.
20
nikolaygul
Дата отзыва: 13 сентября 2020
На 960 жил раньше в Риксосе и Новотеле. В этом году выбрали Мёвенпик, чтобы жить на удалении от подъемника. Это, действительно, безусловный плюс, так как вы не слышите постоянный шум от работающего двигателя. Остановились в номере 312, окна выходят на соседний отель, но есть маленький балкончик, с которого открывается вид на кусочек гор. Номер комфортный, удобно разделен на две зоны. Уборка регулярная, каждый день приносили воду и капсулы для кофе. В этом году было новшество - необходимо было заранее записываться в СПА зону и в спортзал. Очень быстро я ощутил преимущества этого ограничения. Каждый день я плавал ОДИН в бассейне и занимался ОДИН на тренажерах!!!! Особенностью отеля является Шоколадный час (с 17 до 17.45) - кондитер представляет свои чудесные творения для всеобщего угощения. Чизкейки были на столько вкусными, что их ели даже те, кто приехал в горы бегать и худеть)))) Маленький минус - это пляж, у него нет навеса, что очень важно в имеретинке, где нет достаточных теневых зон. Приходилось проситься на пляж в Риксос. Если море для вас не принципиально (как для меня), выбирайте смело Мёвенпик))))
20
Anton Smolenkov
Дата отзыва: 26 августа 2020
Отдыхали с супрогой с 14.08 по 20.08. Удивительно приятно прошел наш небольшой "отпуск") Помимо абсолютно сумашедшей природы, хочеться отметить вклад работников отеля и их внимательное отношение, Отдельно хочется похвалить работников Ресепшена, девушки были на высоте, максимально вежливо и оперативно решали и отвечали на возникающие вопросы, не смотря на время суток. По сервису нареканий нет, номера отличные, завтраки сносные, хотя хотелось бы лучше. Единственный объективный минус, это то что за время отдыха так и не удалось попасть в СПА, но в этом больше стоит винить "короно - напасть" и связанные с этим ограничения. В остальном, хочу поблагодарить ребят из Мовенпика за хороший отдых, надеемся как нибудь вернуться.)
20
N1991
Дата отзыва: 23 августа 2020
Отдых в отеле прошел прекрасно. Очень дружелюбный персонал, заселение прошло очень быстро. Номер чистенький, очень понравился дизайн номера!
Удобное местоположение в горах, где всегда тихо. Парковка прямо рядом с отелем.
8
Olesya
Дата отзыва: 21 августа 2020
Выбрали отель рассчитывая на отличные завтраки и сервис. В итоге не того не другого. Официанты напитки не предлагают, не встречают , не здороваются. Завтраки очень скудные, из яиц только варёные, яичницу ждать минут 20( при количестве людей на завтраке 8 человек), омлет сухой и невкусный. 2. Шампанское приносят только по просьбе, 1/5 от бокала, те на дне, как-будто вылили остатки и не открыли новую бутылку.Рыба Лосось сырая, попытка ,на следующее утро ,попробовать рыбу оказалась неудачной, снова сырая. В Спа из-за Пандемии записывают до 4 человек, так было заявлено при заселении. Нам разрешили прийти впятером, т.к мы одна семья. Но на самом деле администратор спа и ресепшен записывают больше людей. В связи с чем пришлось уйти из СПА, через 15 минут. На стойке ресепшен предложили встретиться с главным администратором отеля и поделиться впечатлением от пребывания в отеле. Алексей был вежлив, удивился, что сотрудники не соблюдают требования Роспотребнадзора,извинился, предложил прийти на комплиментарный ужин, обещав индивидуальный подход шеф-повара. Предварительно связался консьерж , уточнил кол-во человек и время. Пришли в ресторан ко времени, никто не ждал, официантка не дала меню, сказав, что оно платное и в наш ужин не входит. Это было унизительно, почувствовали себя попрошайками. Предложила на выбор грибной суп , сырники и медальоны . Большое спасибо , конечно, но мы отказались и пошли ужинать в более приличное место.Все недостатки считаю недопустимыми для отеля 5*. Персонал ресторана нуждается в обучении или замене. Возвращение в Mövenpick точно не планирую.
20
katya k
Дата отзыва: 19 августа 2020
Я очень притязательный турист, такого сервиса ни в одном Европейском городе не встречала !Персонал настолько располагает, пытается во всем угодить, учесть все пожелания, все стали такими родными за 10 дней!
Потрясающая кухня, подача, официанты!
Завтраки и ужины на любой вкус!
Великолепное и уютное Спа!
Удобные кровати, подушки, что немаловажно на отдыхе!
Спасибо Вам огромное за отдых без единого минуса😘
20
Надежда
Дата отзыва: 13 августа 2020
Отдыхали с 1 по 11 августа, 2 взрослых и 2 детей. Очень доброжелательно встретили, заселили раньше 14.00. Просторный номер. Бесплатный и удобный шаттл на море, два времени: выезд в 9 и 11, возвращение в 16 и 18. На пляже выдают полотенце, но зонтики и лежаки платно. Завтрак с 7 до 12, очень удобно, очень вкусно, всегда пополняют блюда. Персонал ресторана очень внимателен, шампанское и 4 вида фреша в неограниченном кол-все. Если чего-то не хватило в номере, то при обращении проблему стараются решить. Во время дождя выдают зонты. Отель оставил приятное впечатление! Пытаются соответствовать заявленным звёздам!
20
Ekaterina M
Дата отзыва: 09 августа 2020
Милый и уютный отель с безукоризненным обслуживанием. Ради вида на горы вряд ли стоит сюда ехать, но всё остальное на уровне: работа ресепшен, официантов, портье, охраны. Всегда доброжелательны, быстро исполняют просьбы. Очень вкусный и сытный шведский стол на завтрак. Под заказ делают омлет, глазунью и фрэш (апельсин/яблоко/грейпфрут/морковь). Очень заботятся о чистоте и дезинфекции: везде кварцевые лампы и антисептики, контроль температуры на входе и в ресторане. В СПА пускают по записи: на один час закрывают всю СПА-зону для одного посетителя. В 17:00 комплимент от отеля - чайный час с десертами от шефа. Номер просторный, перегородкой разделен на две зоны (гостиная и спальня). Сенсорное управление светом и кондиционером. Понравилось, что отель находится в конце улицы: меньше шума и людей, при этом идти до канатки не более 5 минут. Не понравилось: большая парковка автомобилей сбоку от отеля под окнами, не всегда хороший Wi-Fi (сетка может пропадать). Возможно, стоит подумать, как пересмотреть систему бронирования в СПА, хочется больше гибкости: запись заранее, а не строго в 10:00 - на следующий день. Неплохо бы добавить больше позиций в СПА-меню по массажам и уходам.
16
Арсен Моргенау
Дата отзыва: 21 июля 2020
Добрый день, все очень нравится в отеле, прекрасный сервис, добродушный персонал, каждый завтрак был не выносим, так очень жарко в ресторане, похоже с винтеляцией проблемы, почему в таком месте и такие проблемы, уважаемое руководство примите меры!номер 406
20
Albert
Дата отзыва: 15 июля 2020
Классный отель, в горах. Тихо спокойно, большой чистый номер. Поблизости очень много мест куда можно сходить.
Понравилось что есть служба консьержа, очень помогало решать моменты в организации отпуска
20
kozlovskaya66
Дата отзыва: 22 марта 2020
Очень просторные чистые номера. Все новое. Понравилось управление на сенсорных панелях. Тихо и душевно. Близко от подъёмников. Завтраки вкусные и разнообразные, кроме, пожалуй, пельменей и вареников (странное тесто) )))
В спа места немного, но вода в бассейне идеальной температуры, хоть вообще не выходи
20
Карен З
Дата отзыва: 09 октября 2019
Самый уютный отель! Дружелюбный персонал, шикарные номера. Спа выше всяких похвал. Небольшой, зато никто не мешает релаксировать. Кухня- отдельный восторг! Весьма рекомендую стейки, это шедевральное произведение!!! Ждите нас в новом сезоне!
20
Александра Л
Дата отзыва: 07 октября 2019
Прилетели на курорт раньше времени заселения. С чемоданами пришли на ресепшен, сотрудники сказали, что номер ещё не освободили и любезно предложили взять у нас багаж. Мы так и сделали, сдали вещи и пошли коротать время, любуясь потрясающими горными пейзажами, но сил с дороги оказалось не много, решили выждать ещё пару часов в фойе отеля, но по приходу номер уже подготовили. Большое спасибо работникам за понимание и оперативную работу! Пара слов о номере: чисто, убираются не ради галочки, комфортная обстановка, красивый вид из окна. Кухня так же на уровне. Думаю, мы определились с местом проживания не на один отпуск, останавливаться будем только здесь.
12
Natalka S
Дата отзыва: 19 июня 2019
Понравился завтрак
Переезд в другой номер прошел быстрее благодаря персоналу, не помню имя парня.спасибо ему большое
Ужин в номер
Парковка рядом
ЧТО ПОШЛО НЕ ТАК:
· При бронировании неоднократно повторялось пожелание номера с видом на горы. (приехала отметить день рождения)
При заезде предоставили номер с видом на стены соседнего здания. Оказалось что видовой номер был в наличии просто его не предложили..при заезде пришлось терять время на переезд в другой номер.
Бронь на день рождения, но персонал гостиницы упорно игнорировал этот факт.
Сервис так себе, даже в гостинице с меньшим количеством звезд поздравили бы хотя бы словесно.
На ресепшн одна девушка что очень замедляло все процессы.
Зато на входе 2 человека охраны, где логика??
В спа нет розеток, если у вас садится телефон, придется оставить его в номере также потому что интернет не ловит на минус 1 этаже
Бассейн мал.
В номере нет меню ужина...хотя есть меню завтрака...опять же, где логика??
4
Минтимер Н
Дата отзыва: 31 мая 2019
Нахожусь здесь с коллегами с 26 по 31 мая. Бронировали, ожидая обещанные спа и бассейн, сейчас их нет - на реконструкции. Предложить альтернативу не хотели до последнего, пока я не объяснил, что раз вы обещаете услуги, которые я оплатил и не можете их предоставить - вы должны вернуть часть денег или предложить справедливую альтернативу, только после этого меня отправили в другой отель. Второй момент - не работают кондиционеры (!!!) все время нашего пребывания. Представляете? Сочи, жара, духота и кондеров нет! В ответ «мы отправляли техников и через 3 дня они сказали что нельзя ничего сделать». Супер, ребята, сервис на нуле. Завтраки мне нравятся, уборка есть, сами номера весьма неплохие. Но вот это нае**лово в заявленных услугах очень испортило репутацию, казалось бы, приличного отеля. Полный отстой
Я постараюсь распространить эту информацию как можно шире. Не может «пятизвездочный» отель позволить себе такое отношение к гостям. Это отвратительно, ребята. Кол вам
20
MaxiusAk
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Отель очень удобно расположен - близко от подъемника. Номер оказался достаточно просторным, разделенным на 2 зоны - спальная и зона отдыха с диваном. Огромная удобная кровать с одним матрасом,что последнее время редкость для отелей. Ванна тоже поделена на зоны - ванна, душ, туалет. Все чисто, опрятно, функционально. В ванной приятным бонусом были весы! Халаты мягкие, чистые. В бассейне отличная спа зона, бассейн. Брали завтраки и ужины. Завтраки чуть скудноваты, а ужины прекрасны! Персонал отеля разный: кто-то угрюм и неприветлив, кто-то полностью открыт к общению с клиентом, дают развернутые ответы на вопросы. В целом отель достойный
16
JugosSokov
Дата отзыва: 09 января 2019
Поехали в Сочи первый раз. По ходу он же последний. двумя семьями. Нам посчастливилось сравнить отель с 3* Горки Плаза на высоте - 540м, который стоил в 2 раза дороже!!! Чистота и удобство расположения около подъемников-плюсы! При заказе допкровати в номер обнаружил раскладушку((( За 10 000 р на 6 ночей. Отказался. Причем не зря. Диван удобен, если не Дядя Степа лег спать. Достаточно вкусно и разнообразно готовят завтраки. Качество отеля помогло нам не поменять билеты на "пораньше"... Вообщем, если вы не из ГазПРома, то нечего в Сочи делать. Дешевле или за эти же деньги Австрия или Андорра. Персонал рецепции и уборки отеля очень хороший. За исключением охраны. Не хватает немного чисто мужского воспитания охране на входе (не принято например даже предложить физическую помощь женщине с сумками или детям), но потребовать положить сумку для досмотра на ленту сканера и не посмотреть при этом в монитор-это нормально. Т.е. подход к безопасности-формальный. Вообщем, если вам ПРИДЕТСЯ ехать кататься в Горки- рекомендуем этот отель!
20
Pavel027
Дата отзыва: 19 ноября 2018
Отель расположен в 2 минутах от подъемника и главной площади. Приветливый и профессиональный персонал на ресепшене. Номера шикарные. Очень удобные подушки и матрас создан чтобы расслабиться). СПА комплекс выше всяких похвал. Массажист индус и балийка 5 балов! А на завтрак овсянка, вкуснее которой не доводилось пробовать!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур