Русь Санаторно-курортный комплекс 4*

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ можно было бы поставить 0 звезд — я бы поставила. но так и быть ставлю одну за интерьеры 1. у моей мамы в день заезда был день рождения. по правилам санатория ей полагалась подарочная фруктовая тарелка — о чем мы благополучно узнали в ресторане вечером (заезжали мы утром). звонили на ресепшен — сказали, принесут на следующий день. вопрос: а зачем нам эта подарочная тарелка уже не в день рождения? можно было подготовиться лучше, учитывая, что мы до заезда много раз говорили, что у моей мамы день рождения. 2. неправильно посчитали курортный сбор — абсолютно их косяк. звонили нам в 23:30 (!!!), чтобы мы оплатили еще часть сбора. вопрос: вы адекватные звонить в НОЧНОЕ время, требуя каких-то 800 рублей, учитывая что мы заплатили 250.000 рублей и что вы САМИ неправильно нам посчитали сбор? 3. номер был на пятерых - и оплачивали мы на пятерых. что в итоге: заселяемся и видим, что номер укомплектован для двоих. два полотенца, два халата, один комплект постельного белья. дорогой санаторий, мы платили за ПЯТЕРЫХ, почему же тогда мы должны были ПРОСИТЬ, чтобы номер нам укомплектовали полотенцами, шампунями и постельным бельем на УКАЗАННОЕ количество гостей? 4. врач — некомпетентная особа, о которой без мата не скажешь. Гребенев М.В. принимал нас первично, будучи явно с бодуна (красные глаза, нечеткая речь, синий нос). но это ладно, у всех бывают такие дни. дальше больше: когда моя мама и сестра с братом сильно отравились, нас заставили идти вниз в другой корпус, чтобы получить прием врача. заставлять идти через весь отель (с 7 этажа) людей, которых тошнило всю ночь и продолжает тошнить? отличная идея. далее упомянутый Гребенев М.В. сказал моей маме, которая была очень бледной и буквально еле стояла на ногах, постоянно хватаясь за живот, что она все придумывает и у нее ничего не болит. также он начал упрекать нас в том, что мы, ОТРАВИВШИЕСЯ пациенты, тратим его перерыв. который, к слову, по расписанию начинался в 12:30, а пришли мы к врачу в 12:06. тратим его перерыв. дорогой доктор, вы не профессионал. 5. вишенка на торте — отравление, полученное в САНАТОРИИ. 7 человек отравилось то ли здешней едой, то ли здешней водой. нам упорно доказывали, что тошнота — это акклиматизация. о какой акклиматизации речь, если приехали мы в субботу, а отравились в четверг следующей недели? бред. итог: никому не рекомендую данное заведение.

Редкая птица долетит до середины Днепра, редкая медсестра санатория «Русь», идя навстречу, доброжелательно посмотрит тебе в глаза. Позволю себе вольность! Дам развёрнутый отзыв на это учреждение. Дабы не грустить от того факта, что не могу вернуться в прошлое и послать букет цветов HR-специалисту той самой «Руси»! За подбор вежливых и душевных сотрудников. Итак, первое место в моем рейтинге качественного сервиса занимает, как ни странно — барабанная дробь — охрана. Квинтэссенция доброжелательности! Обратиться можно по абсолютно любому вопросу. Международная ассоциация консьержей «Золотые ключи» курит в сторонке. По участливости местные бодигарды опережают всех остальных сотрудников. Я впервые в жизни столкнулся с тем, что охрана куда вежливее и улыбчивее, чем ресепшн. Есть место чуду в жизни! Обычно во всех санаториях наоборот: пост охраны — это государство в государстве. Второе место моего рейтинга доброжелательности отдаю клинингу. Девчонки молодцы! Бригада по уборке опережает все остальные службы по участливости и аккуратности. Мы жили на 7 и 8 этажах, и специалисты нам попадались исключительно классные. Особенно девушка по имени Зарина. Без ложной скромности скажу, что не смотря на мою богатейшую и насыщенную гостинично-курортную жизнь, это — горничная №1. Идеальна! Третье место рейтинга — сотрудники столовой. Официантов похвалить не могу, скажу мягко: своеобразные. Мы принимали пищу в зале диетическом, как правило, было очень вкусно. Наша няня с детьми питалась в общем. Было супер, когда к гостям выходила местная шеф-повар. Она работала с продуктами так, что посмотреть приятно. Графская выправка, аккуратная красота и застенчивая улыбка — исключительно позитивные впечатления. Радовала не только желудок, но и глаз. Повторюсь: еда санатория нас категорически устраивает, но послевкусие перебивают безнадёжно хмурые официанты. Вопрос нравственно-эстетического характера: что стало с дресс-кодом в санатории, господа хорошие? Я сам до недавних пор был верен этой традиции, но потом осознал, что данная необходимость постепенно превратилась в рудимент. Однако переодеваться к ужину или менять одежду ежедневно — это у меня в крови. Закалка советских времён! Я путаюсь в лицах, и мне проще различать незнакомцев по нарядам. Во время последнего пребывания в санатории, в память врезалась женщина в бордовом костюме и синей футболке. Она ходила так с первого дня и, скорее всего, экипировку свою не планировала освежать до конца отдыха. Однажды, правда, сменила футболку цвета электрик на жёлтую, чем очень меня удивила. Не меньше поразил мужчина в сланцах и спортивных трусах. Персонаж интересный и стабильный: спускался так на завтрак, обед и ужин. Мне трудно представить, как это — ходить в одном и том же. Глядя на всё это скудно-ненарядное фэшн-шоу, я задавался извечными вопросами, аки Чернышевский и Герцен. Мужчины в сланцах, вот зачем вы так? Даже не в модных каких-то, с закрытой передней частью, а в самых странных — резиновых, что источают ароматы китайских фабрик и ваших немытых ног. Сложно прийти в кроссовках? Я уж и не заикаюсь про туфли! Куда вы тратите время, которое экономите на переодеваниях, находясь в санатории «Русь»? Почему так самозабвенно и упрямо спускаетесь к ужину во вьетнамках? Что в ваших чемоданах? Если летаете с багажом, но экономите место, то что вы везёте в нём обратно? Грецкие орешки? Поверх легкомысленного наряда курортники любят накинуть кофту, если прохладно. Но вот сланцы, сланцы будут неизменным атрибутом любого аутфита. Наверно, эта обувь приносит удачу. Пытаясь найти объяснение данному прикиду, я даже придумал теорию о том, что жены не разрешают им переодеваться, чтоб другие дамы не позарились. «Будешь ходить исключительно в сланцах, и твои противные пятки, никогда не видевшие педикюра, распугают всех потенциальных конкуренток!» Товарищи жены, ну подкиньте вы своим мужьям отшелушивающие носки перед отпуском, решите этот вопрос какими-нибудь правдами и неправдами. А ещё — постригите им ногти. Жуткое ведь зрелище, особенно за ужином! Дорогой персонал санатория «Русь», попробуйте, пожалуйста, привить гостям любовь к дресс-коду. Внедрите таблички с какими-то угрозами, в конце концов. Хочется находиться в обществе, где люди в состоянии надеть кроссовки и скинуть с себя плавательные шорты перед походом в ресторацию. Ещё важное про трапезу в санатории! Максимально странное расположение столов. Все приезжают на подобные курорты парами, компании собираются редко. Загадка века, почему в диетическом зале все обеденные группы на четыре персоны? Можно поставить варианты для двоих, а те, кому больше всех надо, смогут объединять несколько посадочных мест, чтобы разместиться большой компанией. Ещё один аргумент в пользу ментальной и физической сепарации. Потоки отдыхающих с детьми и без детей в общем зале столовой лучше бы разделить. Малыши всегда лезут без очереди на шведском, как будто им чего-то не хватает. Ребёнку в 8 лет начхать на приличия, он хочет поскорее утащить что-то. Уверен, мои подрастут и станут делать также. Почему нельзя сделать зону для семей? Думаете, другим людям комфортно? В ресторане две раздачи, пусть дальняя будет детско-семейной. Заодно следует внедрить сменяемость столов, ведь у детей она достаточно долгая. Фантазируем дальше! Искренне считаю, что таким же образом надо разделить потоки отдыхающих в корпусах при бронировании проживания: пусть селят людей рядом по принципу «с детьми» или «без детей». Думаете тем, кто приехал в статусе сингл, приятно слушать, что рядом неистовствует кто-то мелкий? Как отец двоих детей авторитетно заявляю: изолируйте нас от общества. Кстати, о мягкой изоляции в виде специальных развлечений для детей. Думаю, Пастернак осознал, что «Цель творчества — самоотдача» в тот самый момент, когда увидел местных аниматоров. Респектую вашим костюмам, идеям и лицедеям, уважаемый санаторий! Спасибо за активных, ярких и эмпатичных девчат, которые готовы развлекать ребятишек сколько угодно. Детская комната тоже порадовала моё родительское сердечко, скрывать не буду: новые игрушки, мягкий свет и большая квадратура. Супер! Напоследок хочу отметить сотрудников медицины. Полюбил процедурный кабинет и девушку по имени Кристина. Королева, звезда, героиня всех поэм о любви к своему делу! Ещё приятные девчонки работают в одной из смен на магнитотерапии, но их коллеги из второй — такие же кислые, как ресепшн. Если выделять врачей, то в душу мне запали обе девушки из кабинета УЗИ. Это какой-то ультразвуковой Ренессанс! Вершина коммуникации! Никогда в жизни не видел таких приятных в общении спецов. Ну и буду хвалить уролога, с вашего позволения. Великолепен он тем, что это — первый врач, который не назначил мне ничего. Посмотрел и говорит: «Всё нормально!» Я буквально выпросил у него назначение хотя бы на «Аватрон». Обычно узкопрофильные врачи миллион препаратов впаривают, а тут — кристально-честный человек. Отдельная история: урологи и БАДы. Они всегда ходят друг за другом. Местный эскулап действительно меня выслушал и осмотрел, но ни одного витамина не прописал. Кажется, в стране «Урология» есть белая ворона. Подытожим-с! Дорогой санаторий, на особое отношение не претендую, но хочу быть услышанным. Надеюсь, в следующий приезд мне удастся ощутить положительную динамику. Очень хочется оставаться вашим постоянным гостем, чтобы с удовольствием посещать «Русь» и Ессентуки из года в год. С уважением, ваш отдыхающий

Поставила бы и 3 звезды, но они и в день уезда нагадили. Если кратко, то: 1. Никто из врачей не работает в выходные, если приедете и заселитесь и выходные, но ваши два дня по путевке и лечению сгорели, как и деньги! 2. Деньги они не возвращают (либо в очень крайних случаях, но не за прожитые субботу и воскресенье и без единой процедуры) заплатила за двоих за два дня 42800р, из этого мы поели и попали на прием в терапевту 3. Все их врачи, включая главврача полные хамы 4. Была 12 дней. Из которых первые 5 дней при большом потоке они кормили нормально и вкусно. Остальные дни это и тухлая курица и несвежие овощи, хлеб и прочие прелести кухни Плюс ко всему неделю я накрывала себе стол сама. Ходила по столовой и искала салфетки, ложки и вилки 5. Единственный плюс, который вывозит весь бездарный санаторий, который ну никак не дотягивает до своих звезд, это персонал и врачи с корпуса Здоровье. Все девочки молодцы. 6. Что касается номера. Ну все фотографии на сайте и различных сервисах бронирования это графика и тупо картинки. Реальность очень опечаливает. За 10700 за сутки они не могут приобрести в номера не просто нормальный фен. А даже сделать хотя бы косметический ремонт и избавиться от черной плесени в душевой кабине 7. На протяжении всего моего проживания гудела дрель на 7 этаже, что наш потолок сыпался на гипсокартон (фото прикрепляю) 8. Во время таяния, засева и хорошей погоды во всём Ставрополье воняет удобрениями так, что вспомнились времена спиртзаводов и баржи 9. Касательно хамского поведения и в целом врачей. Диагнозы по большей части мне ставили исходя из моих слов. Убирают много процедур из лечебных программ. СОВЕТУЮ НАСТОЯТЕЛЬНО СЧИТАТЬ количество всех процедур и сверять с тем, что вам положено, потому что урезают и хорошо на вас зарабатывают, а вы не получаете должного лечения и оздоровления. Я лично заработала себе аллергический контактный дерматит, впервые в жизни. Будьте осторожны с тем, что вам назначают. 10. С чеками там тоже большая беда. Поменяли программу лечения и куда то пропала немалая сумма денег, чек при выезде дали на более меньшую сумму. На вопросы и разбирательство ответили что общие чеки не дают в силу того, что у них так работает программа. Большие вопросы к их бухгалтерии остались