- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Hyatt Regency Ekaterinburg
Hyatt Regency Ekaterinburg 5*
Рейтинг отеля:
9,16
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
293
До аэропорта:
22 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Караоке
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
vladkuz
Дата отзыва: 02 октября 2026
Классный отель, бываем здесь. Отличное расположение, комфортные номера, приятный сервис. Рестораны и спа также хороши. Молодцы!
20
Yana K
Дата отзыва: 25 августа 2026
В этот отель мы приезжаем каждый год в августе — с мужем и ребёнком, и каждый раз я искренне наслаждаюсь временем, проведённым здесь.
Радует, что безупречная чистота, исправное состояние техники, идеальный сервис и высокое качество блюд в ресторане Cucina являются здесь само собой разумеющейся базой. Но именно детали и отношение к гостям особенно выделяют этот отель среди остальных в городе.
Особенно мне запали в душу детские тапочки и банные принадлежности в номере, детский халатик, а также новая игрушка для ребёнка, которую мы получаем каждый год. И, конечно, совершенно искренняя душевность и отзывчивость персонала.
Каждый год я отдельно хочу отметить замечательную Татьяну, которая работает в отделе выпечки ресторана Cucina. Для меня она — настоящий бриллиант Hyatt. Её тепло, внимание и искреннее отношение к гостям — именно те детали, которые превращают хороший отель в место, куда хочется возвращаться снова и снова.
Большую часть года мы живём в Дубае, поэтому я успела оценить сервис в огромном количестве 4-5 звездных отелей. И совершенно искренне могу сказать: Hyatt находится с ними на одном, очень высоком уровне.
Спасибо вам за то, что каждый наш приезд остаётся таким же особенным. И до встречи через год! ❤️
16
Anna Z
Дата отзыва: 03 июня 2026
Осталось двоякое впечатление . В целом всё на достойном уровне , но в мелочах возникают вопросы . У нас был клубный номер и раковина находилась прямо в номере в непосредственной близости от кровати , вечером один человек уже отдыхает , а второй стоит и чистит зубы , или после туалета ночью руки помыть тоже забавно , из этой раковины выходил запах канализации , пришлось выходить из положения - намочили полотенце и закрывали им слив когда не пользовались . Ванна с душем тоже вызвали неоднозначное впечатление , туалет отдельно и в нём нет никаких вариантов гигиенического душа . Отдельный вопрос к кроватям , у нас в номере одна кровать прекрасно скрипела при небольшом движении , а от подушек шел запах как будто на них до меня спал тестостероновый спортсмен , который не помылся после тренировок , этот запах исходил именно от самих подушек , а не от постельного белья . В остальном всё было хорошо , персонал приветливый , шел на встречу в просьбах , завтрак прекрасный , вид из номера прекрасный. Надеемся что недочеты будут устранены , ну а нюансы планировки номеров это дело индивидуальных предпочтений .
20
Александра З.
Дата отзыва: 21 апреля 2026
Остановились здесь перед полётом домой с двумя малышами. Панорамные окна с шикарным видом на Храм на крови. В номере есть все и даже больше, в том числе для детей: халат, купальные принадлежности, даже пена для ванны, детская вода, очень вкусное приветсвенное печенье, халаты взрослые и десткие. Забавные игрушки для малышей, очень им понравились. Интересная конструкция кровати с выдвижным ящиком для чемоданов, чтобы не валялись под ногами. Необычная планировка номера. Все с иголочки, по-другому не скажешь. Завтраки - отдельный вид искусства. Особенно понравился пудинг с чиа и манго. Шампанское тоже порадовало😁.
Спа-зона чистая, светлая, в хаммаме приятно пахнет, комфортная температура. Всегда есть полотенца, персонал, готовый помочь и подсказать.
В коридорах диффузоры. Мне показалось, пахло Томом Фордом, что-то типа Табачной ванили. Второй раз выбрали эту сетку и не пожалели!
4
Анастасия В
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Ужасное отношение к гостям .За 50 тыс 2 дня висели альпинисты в окне ,никакого личгого пространства, никто не предупреждал при бронировании !
8
Andrey S
Дата отзыва: 14 марта 2026
Останавливаюсь в Хаяте последние 5 лет. Вопросов к уборке номеров нет, но сами номера уже уставшие. Завтраки хороши, как и раньше, но что заметил? Персонал в спа/бассейне стал абсолютно посредственный, абсолютно все равно на заказы и просьбы гостей. Персонал в лобби сонные мухи в 9 вечера, путают заказы, спят на ходу. Караоке, тут вообще недоразумение, не пустить гостей за барную стойку, мотивируя, что можно только за столик, ну вообще слов нет. Одним словом за 5 лет с отметки 5 до 2
20
Irina
Дата отзыва: 03 января 2026
Спасибо сотрудникам, нашедшим забытую нами электронную книгу!
Всегда приятно возвращаться сюда и наслаждаться комфортным проживанием и сервисом!
4
Мария М
Дата отзыва: 31 мая 2025
Прочтите мой отзыв и станьте лучше! Номер полулюкс за 75000 рублей на 2 ночи, кровать с ужасным скрипом как будто разваливается, боишься шевелиться и мы реально просто спали уставшие, звук лифта всю ночь и утро и день сойдешь с ума туда сюда. На завтрак официанты положили с собой в номер сырники (ребенку) выбежал охранник и начал кричать отдайте сырники платите деньги и тд и это уровень хаята! Стоянка авто у отеля для гостей 1800 рублей сутки и не важно что вы гость люксового номера. Про номер есть 2 комнаты для 4-5 гостей и нет дверей между комнатами абсурд, душ просматривается с обеих комнат и если вы все четвером или 5-м не стесняетесь видеть друг друга в нагляже Вам сюда! Хотелось что бы услышали и связались с нами, отдых других гостей должен быть лучше чем наш! Были у Вас с 12.05 по 14.05.
20
Диана Н
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Может, отель выправился, но к моему посещению, была два раза в ноябре, все было нормально. Отдел бронирования шел навстречу при выборе номеров с видом, помог в организации поздравления. Номер довольно уютный. Современные решение ванной комнаты на любителя (не мое), но что ж. Вид очень понравился из окна. Кровать удобная. Очень хороший напор воды в душе. Завтраки приличные. Была, правда, заминка со стороны отеля из-за ноябрьского праздника, раньте закрыли завтрак. Спа всегда посещаю в отелях. Все нормально. Немного отличается девушки на ресепшен спа, не вдаваясь в детали, как мне показалось, немного не обучены. В целом, отель приятный, рекомендую
20
Herman P
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Отель просто замечательный!!!
Взяли номер на 16 этаже,кровать очень удобная и мягкая,есть чайник,весы,мини бар и телефон.
Ванная чистая,есть крема и шампуни.
Очень большой телевизор.Отель очень хорошо спланирован.
по поводу завтраков:всё очень хорошо приготовлено.
Завтрак с 06:30-11:30.
Очень всем рекомендую этот отель,
Хорошего отдыха😌.
12
Heavens201515
Дата отзыва: 18 августа 2024
Ну что сказать, это не сеть Хайятт, к которой привыкли: для мини бара чтобы его открыли нужно внести депозит) для номера Делюкс это более чем странно. В день рождения меня поздравили в женском роде)) г-жа Бычкова) это прекрасно, что я мужчина - всем плевать. Номер убирали после звонка, то есть уйдя утром, придя в 15-16 вы обнаруживаете неубранный номер, который уберут до 19.00)) и таблички убрать номер - в номере нет. Въехав в номер и включив вентиляцию вы обнаружите запах еды, который будут убирать ионизатором))) биде в туалете нет, бассейн платный) за завтраком ужас: нет мест, просекко ждёшь 45 минут, официанты не справляются с наплывом.... В общем, никогда больше за такие деньги...
4
Татьяна
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Отель был забронирован мной дважды через приложение (подтверждение пришло только на одно из бронирований, поэтому получилось, что на мне 2 комнаты). Стаф отеля отказался помочь и отменить второе ошибочное бронирование. Так мне обошлась ночь в отеле в 40 тысяч (с меня взяли за проживание в двух номерах двух взрослых, получается заплатила за 4х взрослых с завтраками - безумие! Жила одна btw) без завтраков и хоть грамма помощи.
Помимо этого помощи в переносе моих чемоданов из такси также не было.
4 раза жила в этом отеле - сегодня уж точно с меня хватит, не вернусь и никому не советую.
20
Sergei
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Спасибо большое сотрудникам отеля за помощь! Отдельную благодарность хотели бы выразить администратору Алине. Останавливались в отеле, и забыли личные вещи в номере. Алина помогла найти их и направить нам в другой город курьером. Благодарим за ответственных и честных сотрудников!!
20
Валентина
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Рекомендую данный отель,Очень остались довольны.Обслуживание на высоком уровне. Доступность отеля,персонал вежлив и тактичен,кормят хорошо.Планируем вернуться вновь в этот отель. Дизайн очень понравился созданы комфортные условия.
20
VladimirZ4
Дата отзыва: 28 октября 2023
С этим отелем я познакомился более 13 лет. И напротяжении этого времени они не разочаровывают. Понимая, что время никого не щадит и что "усталость" начинает быть заметной я все же не могу не отметить, что одна вещь остается неизменной - прекрасный сервис.
Спасибо
8
Elina B
Дата отзыва: 08 октября 2023
Несмотря на то, что это отель с мировым именем - сервис оставляет желать лучшего! причем с отзывами по всей видимости менеджмент вообще не работает, так как никаких ответных действий ы адрес клиента не происходит((( Спа центр, я записываюсь на ресепшен спа на процедуру, меня предупреждают, что надо подождать час молодая и неопытная менеджер Варвара предлагает подождать в самом спа, что я собственно и сделала....
В назначенное время и даже с небольшим опозданием на 3 минуты я подхожу к Варваре вполне себе настроившись на процедуры и мне с улыбочкой сообщают, что простите я Вас не записала - техническая ошибка.... занавес. Даже не знаю как комментировать((( то есть подойти ко мне в зону ожидания и предупредить заранее - никто даже не подумал!
В целом налицо, что молодыми кадрами в отеле не занимаются - никто не обучает как надо себя вести по отношению к гостям... Например девушка Варвара при обращении к клиентам постоянно использует вопрос "ЧЕ?" это как минимум режет слух:)))))
улучшайтесь товарищи
20
Игорь С
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Прекрасное месторасположение и виды из окна. Оригинальная, но при этом очень удобная планировка номера, одна только ванная совмещенная с душевой многого стоит). Хорошая звукоизоляция.
Из минусов, немного затхлый воздух в номере. Бассейн и хамам на верхнем этаже не стоят посещения, особенно за деньги (неприятно платить за это в отеле такого уровня).
4
Яна З
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Добрый день . Останавливалась по работе в отеле Хаят Редженси 5* Екатеринбург с 6 по 8 сентября 2023 года . Заселение было поздним , около 22 часов . Нам с коллегой дали два номера 1217 и 1417. Мы решили занести вещи в отель и пойти поужинать .
Когда зашла в номер , поняла что работают не все светильники . Сотрудник отеля, который помогал с вещами , вызвал ремонтника, который должен был в мое отсутствие решить вопрос .
Вернулись в отель уже около 00 часов .
К моему приходу , свет в номере везде работал. И надо отметить , что номер был чистым аккуратным и новым .
Далее , стало обнаруживаться следующее . К Wi-Fi подключиться было невозможно , было указано , что слабая сеть . Сделала несколько безуспешных попыток. Пока разбирала вещи , принимала душ , слышала какой-то шум , но не придала этому значение . Но когда уже все выключила и легла в кровать ( это было около часа ночи ), поняла , что этот шум издаёт лифт. Номер оказался самым первым возле лифта. И об этом не предупредили. Шум от лифтов , которые были на стороне номера , был настолько сильным , что уснуть было невозможно , но и заниматься вопросом переезда в час ночи тоже не было сил . На это , видимо , в отеле и расчёт. В итоге встала «разбитая» в 6 утра, потому что лежать не имело смысла .
С утра на завтраке с коллегой выяснили , что у неё была такая же проблема не работал фен.
Вечером , после того как вернулась с работы , попросила поменять номер по двум причинам : шум от лифтов и отсутствие Wi-Fi ( для меня это было тоже критично , так как должен был быть звонок по работе в 19.00). Поменяли без разговоров, сказав, что новый номер тихий сказали, что дополнительно поставят роутер . Конда пришла в новый номер обнаружила , что Wi-Fi опять не работает . Сотрудник, который там установил роутер , пытался помочь , но как итог : на тел подключила, на ноутбук нет . Пыталась раздать с тел , не вышло . Встречу пришлось снести . И уже чуть позже выяснилось , что очень плохо работал слив в туалете .
сказали , что баня/сауна бесплатно для проживающих , а бассейн платно . На сайте этой инфы не было . Да и вообще кажется абсурдом .
И очень забавно было , когда при check out девушка на ресепшене спросила , как было ваше прибывание ?) Я ответила , что не очень , но уточнять она не стала )). Видимо, все прекрасно знают и улучшать они ничего не хотят .
4
Ibrahimtosun
Дата отзыва: 16 августа 2023
16.08 приехали с коллегом в 10:00 утра, попросили хотябы 1 номер по возможности с ранним заселением, все такие забронированные были улучшенный номера не обычные стандарты я сам директор отдела продаж крупного отеля в анталии, я понимаю что международные стандарты, время заезда в 14:00 часа и тд, однако все такие можно же было идти на встречу, когда я высказывал свое мнение парень пошел поговорить со старшим и ему отказали, в итоге я платил за ранний заезд. болшинство гостей в турцию приежает с россии и не важно во сколько гости приежает после 08:00 часов если есть номер всегда предоставляем чтобы у гостей были хорошие впечатления в целом об отдыхе ( не смотря на то что гости с момента заезда в отель начинают ползоваться всеми услугами отеля ) тут после ночного перелета просто захотели по раньше войти в номер отелю то по болшему счету не каких дополнителных затратов нет от этого...
я очень разочерован речь даже не о доплате речь о подходе к клиентам, а так кроме всего этого это мой не первый раз в отеле, шикарный спа и номера уютний красивый, месторасположение отеля очень даже.
С уважением / ибрахим тосун
20
Сергей К
Дата отзыва: 04 августа 2023
Очень классный отдых. Красивый город. Дружелюбный обслуживающий персонал. Комфортный номер. Очень вкусная кухня. Рядом с отелем очень много ресторанов мини баров, разных развлекательных центров. Мне очень понравилось.
20
Hleb_71
Дата отзыва: 01 августа 2023
Отличная стильная архитектура гостиницы сочетаются с уютом и доброжелательностью персонала. С удовольствием идут на встречу почеланиям гостей. Самый центр.. обл..администрация и т..п. кому не надо в двух шагах набережная. Бомбические завтраки.., на уровне бизнес- отелей Баварии. Неплохая СПА зона на 20-м этаже.
16
Диляра В
Дата отзыва: 31 июля 2023
Если вы выбрали этот отель,то отличный выбор ,белье чистое ,отглаженное ,номера чистые ,убранные ,пахнет чистотой и уютом.Персонал отзывчивый ,понимающий.Завтраки разнообразные.Цены приемлимые.Можно отдохнуть после тяжёлого дня ,в большой удобной кровати.
16
Коля Б
Дата отзыва: 30 июля 2023
Ездили с девушкой вдвоем, хотели посмотреть Екатеринбург, выбрали этот отель по отзывам. В целом неплохо, вид из окна не очень, может не повезло с номером, питание нормальное, обслуживание нормальное, в целом нормально, оценка твердая 4.
16
Escape625306
Дата отзыва: 30 июля 2023
Отель чистый, белье свежее, завтраки вкусные, персонал отзывчивый. Отель тихий, атмосфера уютная и современная одновременно. Расположен вблизи достопримечательностей и ресторанов. Красивый вид из окна. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
4
Константин
Дата отзыва: 19 июля 2023
Невозможное проживание с детьми, номера грязные, персонал грубый такое ощущение что они не протрезвел с вчерашней вечеринки . Район глухой нет даже нормальной автодороги и подъезда к гостинице. Обслуживание полный ноль. Цены просто космос
20
Галина Б
Дата отзыва: 09 июля 2023
Прекрасный отель! Комфортное проживание , удобная кровать , постельное приятно пахнет ) спасибо за сервис, хороший приветливый персонал , хороший вид из окна , и очень хорошо кормят , вернусь снова .
20
Лидия Н
Дата отзыва: 07 июля 2023
Очень удобное местоположение. Все необходимое есть в номере, даже утюг с гладильной доской уже предусмотрен.
Хорошая шумоизоляция.
На завтраки всегда свежие фрукты, разные сыры, свежевыжатые соки и свежая выпечка.
20
Andrian B
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отличный отель, ценовая категория которого оправдана. Был там в командировке. Персонал очень приятный и вежливый. Порекомендовал близким друзьям и коллегам по работе. Некоторые были, остались довольны, а это говорит о многом!
20
Vera2988
Дата отзыва: 01 июля 2023
Замечательный отель, где продумано практически все.
Удобное местоположение, прекрасный вид из окна. Все необходимое есть в номере - даже утюг с гладильной доской уже предусмотрен. А если что-то вдруг забыли взять с собой - отель готов предоставить (приятно была удивлена, когда понадобился лак для волос - через 3 минуты он был в моем номере).
Хорошая шумоизоляция.
Прекрасные завтраки - очень разнообразно, и много свежих фруктов, разные сыры, свежевыжатые соки и свежая выпечка.
Из ньюансов - душевая в номере за прозрачной стеной, это очень стильно и интересно, если живешь один или парой. Если же хочется приватности - как предложение отелю, предусмотреть занавеску или переносную ширму (по запросу проживающих).
12
Екатерина Н
Дата отзыва: 14 июня 2023
Ожидания от 5-звездночного отеля оказались завышены... Из минусов: мы оказались в полнейшем недоумении от расположения раковины в САМОЙ КОМНАТЕ, то есть просто рядом с кроватью и телевизором раковина...Пришлось умываться, чистить зубы, сушить волосы и т.п. без всякой возможности уединения). Нет розетки для своего фена у раковины. Очень неудобно. Также удивило полностью прозрачное стекло в ванной и душевой, опять же никакого уединения..Спасибо дизайнерам, что хотя бы унитаз предусмотрели в отдельном помещении с дверью)). Номер в целом на редкость неуютный и вообще странное зонирование и расположение мебели. Из плюсов: все чистое, белье хорошее, классный набор из геля для душа, шампуня, кондиционера для волос. Завтрак хорош, разнообразен.
20
Albert P
Дата отзыва: 11 июня 2023
Как и везде свои плюсы и минусы.
Но.
18 этаж.
Ридженси клуб.
Ксения, как руководитель и помощник Анастасия создают ощущение будто вы в кругу близких людей.
Очень тепло и уютно.
Молодцы!
Спасибо🙏💕
20
GARRY V
Дата отзыва: 27 мая 2023
Очень стильный отель, с гламурными номерами, в виде раковины в спальне, по диагонали стоячей кровати и шкафа и тумб в виде цилиндров. Очень чисто. Вода, кофе, чай в номере. Вид из номера . Очень любезный персонал. Жаль, что не работал бассейн.
20
Kirill
Дата отзыва: 09 мая 2023
Останавливались на майские праздники в этом отеле. О том, что из себя представляет сеть отелей Хаятт, слышал давно и поэтому хотел ощутить на себе, как же там на самом деле. Если коротко- отлично. Хороший сервис, улыбчивые и отзывчивые сотрудники, комплементарная фруктовая тарелка в номере и вкусное печенье.
Проживали на клубном этаже, который дает доступ в клубный лаунж на 18 этаже. Из него открывается замечательный вид на город. По вечерам там сервируется стол с закусками, салатами и горячими блюдами. Очень аппетитно и сытно. Под горячее можно выбрать алкогольные напитки на свой вкус. Есть пиво, игристое и тихие вина и кое-что покрепче. Так что голодными и трезвыми остаться не получится. Отдельно необходимо отметить хорошее расположение отеля- прямо в центре, напротив драматического театра и Ельцин-центра, в квартале Екатеринбург-сити. Очень технологично и красиво. Днем можно сходить в Ельцин-центр, а вечером побаловать себя постановками драматического театра. Так что даже не буду рекомендовать к посещению. Приезжайте и все увидите сами)
4
Анастасия В.
Дата отзыва: 11 февраля 2023
С каждым разом отель падает в своих звездах и статусе .
Часто ездим в этот отель , чтобы отдохнуть и перезагрузиться . В данный раз в зоне спа пришли 2 мамочки с детьми 10-12 лет , сели в телефоне , а дети с разбега прыгали , плескались во все стороны -5 часов подряд ! Пьём чай Сидя в кресле - вода из бассейна летим в чашки , заходим в бассейн- вода летит в глаза и плавать невозможно , заходим в джакузи и дети и тут брызгаются во все стороны . Обратилась к мальчикам несколько раз с просьбой плавать спокойнее . Не помогло - обратилась к мамам , тоже бесполезно , попросила администратора решить вопрос - ничего не изменилось . Я понимаю что это дети и у нас у самих их трое, но спа зона - место для всех посетителей и важно учитывать чтобы было комфортно всем отдыхающим . Персонал не делает ничего , только разводят руками .
И есть еще один момент , который расстраивает . Это ужин на 8 этаже , на ужине народ пьёт алкоголь как будто они его не видели и не пили года , в поисках «халявы» и «я ж заплатил» люди ведут себя будто в дешевых кабаках а не в ресторане достойного отеля . Упиваются , что выходят шатаясь .
Буквально пару лет назад такого не было в данном отеле . Сейчас то ли акции придумали , то ли что , непонятно .
Но уровень уже не тот !
8
Анна С
Дата отзыва: 30 января 2023
Я очень разочаровалась в этом отеле, хоть и была там не один раз! Во-первых в наш номер зашли люди(((их просто заселили в наш номер по ошибке, нормально да? я выхожу из душа,а в номер заходят люди! Во-вторых нам аннулировали карты от номера. Пришлось ходить туда сюда! как сказали на ресепшене, извините, мы вам вернем 10% от стоимости номера))))вы серьезно?1400р вот Вам, компенсация ))))смешно,просто!
16
Vilensky
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Был в этом отеле несколько раз. К сожалению, со временем сервис понемногу стал ухудшаться. Нет нормального консьержа, не очень хорошо организована доставка в номера. Впрочем, несмотря на это, он удобен и хорошо расположен. Рекомендую для командировок
4
Aleksandr S
Дата отзыва: 13 августа 2022
Обычный отель, в центре Екатеринбурга. Цена за проживание завышена раза в 2.
На верхнем этаже сауна, бассейн и тренажёрный зал. Внимательный персоонал. Впечатление от отеля портит охрана, обыскивающая посетителей при входе в отель. Они даже ленту установили как в аэропорту и считают , что это нормально.
4
Michael V
Дата отзыва: 07 августа 2022
Останавливаюсь в отеле последние 5-6 лет. В этот раз приехал с семьей. Сервис испорчен полностью. Видно, что менеджмент уехал с отказом от бренда Hayatt. На Reception откровенно грубят. Все сотрудники абсолютно без опыта. Проблемы решать не умеют, конфликты улаживать не умеют. Апофеозом была откровенная грубость персонала Reception после того, как не смогли решить проблему отеля.
Помимо этого, В туалете ужасно пахнет куревом.
Отель не учитывает просьбы постояльцев…
Отель перестал стоить тех денег, которые готов был платить раньше за сервис.
20
rsmirn0v
Дата отзыва: 13 мая 2022
Все на достойном уровне. Отличные чистые номера с прекрасным видом на город. Отзывчивый и приветливый персонал. Завтрак на любой вкус. Можно как спокойно поработать, так и неплохо отдохнуть вечером в ресторане или караоке.
20
Stas Z
Дата отзыва: 09 мая 2022
Хаят всегда на высоте, чистейшие номера, вежливый и приветливый персонал, довольно демократичен в ценах, особенно если сравнивать с Сочи, в номерах отличный вид на город, и в целом это место куда хочется вернуться.
20
nikitinivan85
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Один из лучших отелей в России. Соответствует ведущим мировым стандартам! Отличное расположение в самом центре Еката. Обслуживание на отличнл! Завтраки супер! SPA шикарен! Как всегда проживание прошло отлично!
20
Khl21972
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Отель нравится, останавливалась несколько раз. Персонал на ресепшен работают на отлично. Последний мой приезд был связан с командировкой, и график был плотным. Из магазина должны были доставить костюм в отель, костюм приехал раньше чем я. Никаких вопросов не возникло. Девочки все сделали как надо. Молодцы.
20
irinalinnik90
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Прилетали всего на пару ночей по работе, но доступность всех ресторанов, наличии отличного спа и как всегда хрустящие простыни превратили работу в отдых! Спасибо всей команде и конечно же советуем! А ещё потрясающий повар итальянец который просто радует 💕
20
gneushev555
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Приезжал по работе, остановился в первый раз, проживание прошло отлично, но цены можно было бы сделать по меньше. Малое число постояльцев указывает на это. Или сделать более продвинутую систему скидок.
20
IrinaMilenina
Дата отзыва: 31 марта 2022
Мне все очень понравилось, особенно завтрак! Спа-зона очень качественно оформлена, персонал вежливый и ненавязчивый, только немного душно в номере, не разобрались как сделать температуру воздуха ниже 25С.
20
tarantinaann
Дата отзыва: 17 марта 2022
Хаятт как и заявлено - на высоте. Понравилось все, приветливый персонал, хорошие чистые номера, вкусная еда. Сотрудники пошли на встречу и в качестве исключения оказали услугу. Отдохнули замечательно, как в отпуск съездили.
8
Анна П
Дата отзыва: 07 марта 2022
Первый раз в данном месте, куча отзывов и номера от 12.000 за ночь
Номер уже устал
Но худшее, что могло произойти это хвалебный спа в Хаяте.
Чтобы вы понимали это не спа, а аквапарк. Дети летают, повышают, визжат, кричат. То есть ты не поседеть не можешь, вода льётся со всех сторон, дети падают прямо на тебя. При этом время 21:00 и более.
Вы либо предупреждайте, либо уже переименуйтесь в бассейн или аквапарк
20
andreika72
Дата отзыва: 02 марта 2022
Было все очень супер. Мы приезжали как молодожёны. У мужа и у меня остались хорошие впечатления,маленький минус только в том что в ресторане маленький выбор меню,обед нам не очень понравился. И в номере когда находились нет возможности подключить музыку с телефона на телевизор через блютуз систему.
20
Белла А
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Лучший отель в Екатеринбурге!Роскошный завтрак.Доброжелательныйперсонал и в целом высокий уровень сервиса.Зона спа заслуживает отдельной благодарности:бассейн с панорамными окнами и роскошным видом,хаммам и хорошо оборудованный спортзал!👍👏🏻
8
slaviktih
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Останавливаемся в этом отеле вдвоём с женой, только из-за отсутствия в Екатеринбурге лучших вариантов. Десять лет назад, был достойным отелем. Но из-за отсутствия конкуренции и отсутствия желания руководства заниматься своими обязанностями скатился максимум до трёх звёзд и то с натягом!
20
Владимир А
Дата отзыва: 10 января 2022
Ранее уже останавливались в отеле несколько раз, в основном в люксе с ребёнком. Сейчас были без ребёнка, поэму взяли номер попроще на двоих, при этом с доступом в клуб на ужин. Ужины в клубе стали лучше по кухне с прошлого раза, не было мелких косяков с прошлыми заездами, но это если придираться.
Очень отзывчивый персонал.
Замечательный завтрак.
Жил в нескольких Хаяттах, в Нью Йорке, Египте, Москве. В Екатеринбурге отель для меня по многим школам на первом месте (например цена/ качество, дружелюбный персонал, качество завтрака, месторасположение)
В Екатеринбурге и в Урфо аналогов нет.
Спасибо коллективу отеля за сервис и возможность отличного отдыха!
12
Константин М
Дата отзыва: 09 января 2022
Уровень сервиса, завтрака, обслуживания номеров существенно уступает многим сетевым четвёркам при стоимости за ночь вдвое ниже. На завтраке даже не смогли найти Безглютеновый хлеб (у меня не переносимость глютена), в то время как в Novotel или Radisson всегда эта услуга есть. Мыло дают одно на все дни на две раковины! Зубные наборы нужно просить! Вообщем уровнь провинциальной гостиницы.
20
1W6568AS
Дата отзыва: 08 января 2022
Решили новогодние праздники провести поближе к центру города. Удобное расположение отеля, SPA, отличные номера - не задумываясь выбрали Хаятт. Ожидания и реальность совпали. Отлично отдохнули. Спасибо!!
8
Софья Х
Дата отзыва: 07 января 2022
В ЕКБ остановились в другом месте, не в Хаяте. Но была наслышана о СПА и великолепном виде из окон с 20 этажа. Несколько месяцев, мечтала туда попасть.
Заблаговременно написала на электронную почту вопросы, о возможности бронирования места...
Получила ответ, с ссылкой на прайс и номером телефона.
Предварительно опять написала на эл. почту. Ответа не получила. Позвонила и записалась на,, завтра,,. Дело было 6 января.
Прибыв, первоначально 3 раза прокатилась в лифте, т. к. карты гостя у меня нет...А попасть на 20 этаж, можно только с картой гостя. Но об этом никто не предупредил...
Вышла на 1 этаже, спросила, в чем причина? Оказалось, что спутники со мной в лифте вышли раньше, на 13 этаже и всё... Далее ч ничего в лифте выбрать не могла.
После 2 попытки я попала на 20 этаж.... Но!!!! Оказалось, что я записана на 8 число, а не на 7-е...Как я хотела... И сказала,, завтра,,
Так что, не попав в долгожданное СПА и потратив драгоценное время, понимаю, что хорошо, что не потащила всю семью с собой...
Сотрудникам надо быть повнимательнее... Клиентов много, опыта видно мало...
20
elenaX5932WH
Дата отзыва: 06 января 2022
Были в отеле с 31.12. По 03.01. Всё очень понравилось. Рекомендую всем! Расположение -супер, номера идеально чистые, всё исправно, шумоизоляция хорошая , вид из окна - просто 🔥, завтраки великолепные. Понравился спа- центр.
12
A7G7
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Было большое ошибкой забороновать этот отель «по старой памяти». Несколько дет назад это было хороший отель с хорошим сервисом. Сейчас отель сильно сдал свои позиции. Причём абсолютно по всем фронтам. Сервис страдает от общения по телефону до приема на ресницами. Выбирайте другой Хаят - новый 4*. Он хоть. И 4* но намного приятнее и дешевле.
20
Maksim B
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отличный номер в современном стиле, вкусный завтрак с отличным кофе, вежливый персонал, бесплатные антисептические салфетки а номерах для гостей.
Удобное расположение напротив Ельцин центра, хороший бассейн и спа.
12
Алена М
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Заказала номер в формате «романтик» на 27 ноября. Шампанское не подали в номер до прибытия гостей. Позвонила в сервис службу, извинились, обещали быстро исправить, но сюрприз уже был испорчен. Принесли через 30 минут бутылку игристого и «фруктовую корзину». То что я была удивлена такой подачи фруктов, это ничего не сказать) честно, положили как «свиньям», тип грызите яблоко и хурму 😅 Думаю, что не одна я считаю , что для гостиницы такого уровня это не приемлемо. Дала обратную связь на ресепшене за сложившихся 2 инцидента - извинились, сказали разбирутся. Принесли макарунсы и конфетки ручной работы в виде комплимента. Ну такое себе улаживание негативной ОС.
3 звезды только за чистоту в номере и гостевых зонах, и за великолепный выбор блюд на завтраке.
12
vdn0vik0v
Дата отзыва: 11 декабря 2021
С одной стороны все хорошо, в номере чисто, персонал очень вежливый. Но есть «вопросики». Зачем просвечивать мой рюкзак каждый раз когда я вхожу в отель?
Запертый минибар, для пользования которым надо спуститься на ресепшен и оставить депозит. Уровень паранойи и недоверия зашкаливает.
20
knyazevvm
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Отмечали день рождения супруги. Я конечно догадывался, что она будет довольна, но она была под максимальным впечатлением. Нам всё очень понравилось и обслуживание и номера и завтраки. Всё по высшему разряду. Сюрпризом было только то что гость отеля оплачивает отдельно парковку, сколько я останавливался в разных местах парковка входила в оплату суток. Ну да ладно это не испортило впечатления!
20
Виталий К
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Благодарю отель за возможность ужинов в Regency Club. Это было приятным сюрпризом и оказалось очень своевременно, поскольку в этот период рестораны в округе не работали из-за эпидемиологических ограничений.
16
Marina U
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отель соответствует уровню 5 звёзд. Хорошее оснащение номера. Шикарный СПА. Отличный завтрак. Горячие блюда готовят на открытой кухне. Все очень быстро. Персонал дружелюбный. Все комфортно кроме кровати - слишком мягкий матрас. Это вредно для позвоночника.
20
anna t
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отличное расположение, идеальные бытовые условия, немного намудрили со светом - для меня темновато, странное расположение душевой лейки в ванной комнате. В целом серьёзная заявка на высококлассный отель! молодцы.
16
alexts2021
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Достаточно чисто, но туалет можно было бы убрать чище. Вкусный завтрак и приветливый персонал. Длительное ожидание еды в номер. Но судя по всему, это в Екатеринбурге все равно не найти. Хорошое расположенное отеля.
20
jloudless
Дата отзыва: 25 октября 2021
- Персонал приветлив
- номера чистые
- завтраки божественные
- телевизоры работают, но уже староваты
- климат-контроль хороший
- расположение раковины с зеркалом интересное
- дверь в другую комнату присутствует
- вид из окна хороший
- бассейн и сауна в наличии
- туалетная бумага сложена треугольничком :)
20
Alex_Salimon
Дата отзыва: 21 октября 2021
Лучший отель Екатеринбурга. Останавливаюсь второй раз. Дизайн номера необычный. Завтрак обильный и разнообразный.
За всё это надо платить, конечно. Но тут по крайней мере понимаешь, ЗА ЧТО платишь. Рекомендую для командировок ;)
20
revval2021
Дата отзыва: 10 октября 2021
Обслуживание на очень высоком уровне! Встреча гостей, регистрация и размещение весьма дружелюбно и профессионально! В номере исключительно чисто, уборка незаметная, быстрая и качественная! Спасибо большое!
20
brolga77
Дата отзыва: 06 октября 2021
Отдых с детьми удался. Шикарный вид на реку, отличный дизайн номера люкс, чистый спа, вкусный фестивальный сет в ресторане. Не хватило детской комнаты. В честь годовщины свадьбы принесли шампанское и макаруны.
4
Марина Б
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Постоянно останавливалась здесь когда в Екатеринбурге, но последнее проживание разочаровало. Рум сервис входит как к себе в номер , без стука, просто девушка вошла и вышла , меня такое пугает. Она решила сделать вечернюю уборку через 2 часа как я заселилась и без тележки,конечно может она была за углом, я просто не увидела. Дальше вечером , после этого я повесила «не беспокоить» и ушла в спортзал. Прихожу а из химчистки лежит футболка, т.е. без меня все таки вошли когда висела табличка. На следующий день, принесли брюки охранник постучал один раз и начал ломится в номер, (а я после душа, полуголая) из-за ситуации с девушкой я теперь закрываю на защёлку, и я настолько испугалась что 1,5 часа меня просто трясло.
20
Aresha-areshenka
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отличный отель для того, чтобы остановиться в Екатеринбурге. Вам открывается красивый вид на город из вашего номера, притом не важно на какой стороне номер, как я поняла, так как во все стороны виды достаточно красивы. Самый красивый, конечно, на Драмматический театр. Отличное обслуживание, приветливый персонал, хорошие завтраки - вам приготовят все, что вы пожелаете. В меню на завтрак было все, что бы я не попросила. Также на 20 этаже есть отличное спа, где можно расслабиться. В общем, проживанием осталась полностью довольна.
12
7226363
Дата отзыва: 13 августа 2021
В отеле 5*, в номере Люкс 634, не работал телевизор. Кондиционеры шумит как на фабрике. Управление режимом кондиционером сложное. Ковровое покрытие изношено. Вид из номера отвратительный. Горничные орут.
20
Marina Kobylina
Дата отзыва: 07 августа 2021
Отель не новый, но до сих пор актуальный.
Отличный вид на город. Кровать и матрас местами уже поскрипывают, годы берут своё. Обратите внимание, что раковина и ванна находятся практически в номере. Лично я такое недолюбливаю, но не такой уж большой выбор отелей в Екб. Пришлось смириться.
Фирменная косметика, полный набор всего необходимого, а так же тапочки, халат.
Великолепный разнообразный завтрак. Внимательный персонал, не считая студентов-практикантов, которые чудят временами. Например, на просьбу принести кофе на завтраке сказали, что вообще то я могу его сделать самостоятельно.
Бассейн с панорамным видом на город. Не очень большой, здесь ковид ограничения и предварительная запись в него скорее плюс чем минус.
В целом, просыпаться с таким видом на город одно удовольствие.
20
Юлия С
Дата отзыва: 05 августа 2021
В центре Екатеринбурга, обслуживание супер ! Номера чистые , единственное не хватило полного пансиона клубного номера ! Обычно клубный это шампанское и фрукты и закуски с 8 до 24.00 ! Спа потрясающий , зоны отдыха очень стильные и комфортные !!
20
chernyakav
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отличный отель, прекрасное обслуживание, потрясающие виды из окна, отличный завтрак, чистота, высококвалифицированный персонал, оригинально оформленный номер, белоснежное белье, хорошее месторасположение.
20
iv986
Дата отзыва: 25 июля 2021
Один вид из номера стоит многого. Персонал компетентен и очень вежлив. Сервис на высоте и в хорошем смысле ненавязчив. Репутацию свою это место оправдывает полностью. Максимально комфортно! Бассейн и хамам также на высоте в прямом и переносном смыслах. Бизнес мероприятие также было организовано прекрасно, никаких накладок не происходило.
20
Albert T
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отель прекрасно расположен на берегу Городского пруда и из чётных номеров открывается панорамный вид на весь город включая Храм-памятник На Крови.
Номера сделаны в дизайнерском стиле с симпатичной дизайнерской мебелью. В ванной комнате помимо ванны есть отдельный потолочный душ. Кровати очень удобные, также в номере есть полноценный мини-бар. Единственная проблема – плохо регулируемый кондиционер, дни были жаркие и кондиционер не мог нормально охладить помещение.
К сожалению, из-за ковидных ограничений работал только один ресторан – тот, в котором подают завтраки. Выбор еды и напитков на завтраке весьма достойный, каждый день можно пробовать что-то новое. В клубном лаунже вечером можно поужинать и выпить вина или коктейль (но если вы забронировали клубный номер).
На персонале отель не экономит – сотрудников много и на ресепшн, и в баре-кондитерской, и в ресторане. Соответственно, и сервис очень быстрый и вежливый. Но вот в зоне бассейна использованные полотенца, чашки из-под чая, бокалы и прочая посуда остаются долго не убранными и из-за этого сложно найти место для отдыха. Здесь за сервис ставим «тройку».
В целом – очень хорошая гостиница, одна из лучших в городе.
20
Ruslan199413
Дата отзыва: 30 июня 2021
Можно много говорить о всех достоинствах данного отеля, но скажу лишь одно: «Спасибо, что организовали все на высшем уровне в день нашей свадьбы». Теперь в следующий раз приедем просто хорошо провести время.
20
79852318593
Дата отзыва: 27 июня 2021
Отличный отель, все на высочайшем уровне, номера-фитнес центр-тренажерный зал-бассейн. В номерах чистота идеальная, завтраки шикарные, персонал везде (рецепшн, ресторан, спа центр)вежливый, грамотный, всегда готовы помочь решить любую проблему гостя.
20
Арсений
Дата отзыва: 27 июня 2021
Лучший отель Екатеринбурга по моему мнению . Всегда останавливаемся в нем Хорошие завтраки , отличные номера , вид на город. Спа на 20 этаже , бассейн , джакузи , интересный хамам с ночной подсветкой.
16
Gri_Nata
Дата отзыва: 15 июня 2021
Прекрасный номер с видом на реку Исеть. Современный, продуманный интерьер (круглые шкафы, душ рядом с ванной, выдвижные двери). Очень умилил будильник в номере - получилось по домашнему. Завтраки очень разнообразные и вкусные. За уборку небольшой минус - все время пытались утащить халат и пришлось выклянчивать тапки с зубным набором, в мое пребывание не работал бассейн (что расстроило). Но в целом своим проживанием я осталась довольна
8
9312458
Дата отзыва: 07 июня 2021
Номера: Интересный дизайн - но совершенно не комфортно. Прощрачная стенка в ванну если ты её делаешь то она должна иметь возможность затемнения, шкаф круглый по середине комнаты и т.д. 2й халат и тапки запихали на андресоли шкафа, часть людей его гашли на вторые сутки. Завтрак в выходной день все пришли под конец как это всегда происходит, столика ждали 20 минут, еды нет не успевают приносить, яичницу ждали ещё 20 минут, сок поставили персонал разливать, но не дали ему стаканов он бегал на кухню и приносил по 2 стакана наливал и бежал за следующими собралась очередь. Завтрак занял 1 час.
20
elenamelnikova
Дата отзыва: 24 мая 2021
6 лет езжу в этот прекрасный Отель. Великолепно все- персонал, завтраки, спа
Сотрудники помнят меня в лицо, а это показатель очень хорошего отеля, помнят предпочтения, хотя из-за ковида не была 1,5 года. Спасибо!
20
sergeymyasoedov
Дата отзыва: 23 мая 2021
Традиционно отель поддерживает высокий уровень обслуживания гостей. Комфортабельный номер, быстрый интернет, хороший завтрак, грамотно подобранные тренажеры в фитнес-зале очередной раз оставили приятное воспоминание о пребывании в отеле.
20
irada1490
Дата отзыва: 20 мая 2021
Добрый день. Остановилась в Хаятте для проведения конференции по работе. Осталась довольна и как гость, и как сотрудник компании. Вид из номера шикарен, как и кровать в номере. Завтраки очень вкусные, сырники бомбические. И как сотрудник своей компании, скажу, что для проведения мероприятия, выбор данного места оказался удачным!
20
deaf111
Дата отзыва: 19 мая 2021
Приезжали в Хаятт Екатеринбург отметить годовщину знакомства с супругой. Заказывал в отеле букет в номер, рассказал про повод, Отель в связи с этим порадовал комплиментом, сервировали номер бутылочкой хорошего вина и фруктами, было очень приятно)
20
elenafX8682MV
Дата отзыва: 16 мая 2021
Любовь, уважение, забота окружает каждого гостя в любое время. Отличный отель, удобное место положение.
Качество блюд отличное.
Интересная программа лояльности - регулярные приятные комплименты и подарки.
20
newmovi
Дата отзыва: 11 мая 2021
Решил провести день с женой в шикарном отеле нашего города! И не ошибся с выбором! Спасибо большое!Все было отлично!Все было шикарно и номер и вид из окна! Чисто, уютно! Спали как убитые, Бассейн шик!
20
golotina79
Дата отзыва: 11 мая 2021
Все понравилось. В номерах чистота и порядок, постельное не меняли каждый день, но уборку делали ежедневно. Не к чему придраться. Кормили традиционными завтраками, как везде. Все свежее и вкусное. Бассейн просто супер - посмотреть на вечерний город с 20 этажа, или утром полежать под панорамными окнами, народу не много, по записи, толкучки не было.
20
Сергей Р
Дата отзыва: 05 мая 2021
Спокойное и приветливое заселение. Отличный номер и впечатляющий вид через панорамное остекление на реку. СПА зона занимает весь 20-й этаж и позволяет насладиться бассейном, джакузи с тёплой водой, хамамом и другими зонами. С впечатляющим панарамным остеклением и видом на реку! Завтрак максимально вкусный и с самым широким выбором закусок и разнообразной еды. Клубный ужин с бесплатным алкоголем - не обязательное мероприятие ограниченное 2 часами. Не стоит обращать внимание если не получится его посетить.
20
timoxovaos
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Прекрасное заселение в номер с превосходным видом. Предоставлено все необходимое в т.ч. халат и тапочки, чайник, есть утюг и доска для глажки. Большой телевизор. Прекрасное кондиционирование и отопление. Все работает отлично!
20
vovdrom
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Все понравилось, а особенно завтраки. Вечером посетили бассейн и хаммам. Все было на высшем уровне. Детям принесли дополнительную кровать. Подарили мягкие игрушки. Комплимент от отеля фрукты. Ванна просто супер.
20
borovenskyalexandr
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Всё понравилось, вкусные завтраки, не очень большое разнообразие, но голодным не останетесь. Хамам и бассейн новые, есть тёплый джакузи. Прекрасный вид на город, Храм на крови видно из окна. Девушки на ресепшен приветливые. Рекомендую!
20
via163
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Чисто, тихо, после рабочего дня можно было выспаться. Еда достойная, размещение отличное, персонал приветлив и учтив. Атмосфера доброжелательности и внимательности присутствует! Рекомендую посетить, не пожалеете
20
Valeriya
Дата отзыва: 10 апреля 2021
В целом все соответствует, интересный номер, красивый вид из окна, вежливый персонал, но от завтраков ожидала большего, хотя может просто за 1 завтрак не успела оценить в полной мере. Отличное расположение
16
romanrybin
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Выбирал из параметра вида внутри и из номера, крутого бассейна.
Локация верх удобства.
Номер красивый, просторный, в хорошем состоянии.
Но прозрачная перегородка между душем и комнатой - не для стеснительных.
Для командировок или выходного парой подходит отлично.
20
ILYAERMAKOV78
Дата отзыва: 29 марта 2021
Прсле Калининграда сразу улетели погулять в Екатеренбург. Отель лучший это точно. Надо брать клубные номера - они всегда с видом на реку и Храм На Крови!!! Плюс они расположены от 16го этажа. Всем советую Спа на 20м. Перед приездом наберите по телефону и заптшитесь - 3 сек и не будет недопонимания. Сейчас во всех отелях спа по записи чтобы не было "тусе" . В номере есть все "для счастья" - халатики, косметика, большой телик, сцпер белье, ну и потрясающий вид на пойму реки со всеми достопремичательностями - храм, высоцкий и тп. Отдельно завтраки - блюла от шефа лучшие на пятерку. Сначало заказал просто омлет, затем золотую кашу и пашот... Пальчики оближешь... Всем клубным номерам положен вечерний "ужин" с алкоголем в бизнес зоне с видом на восход луны. Плюс целый день на первом жтаже в баре софтдринкс
20
yriy2021
Дата отзыва: 28 марта 2021
Просторный номер с оригинальным интерьером. Красивым видом.Хорошей локацией. Вопрос только шумящей вентиляции которую нет возможности выключить- наверное это из за герметичных окон. В остальном все очень хорошо: чистота, ни намека на криворукий наспех сделанный ремонт,спа зона, рояль, приветливый персонал.
12
Ivan G
Дата отзыва: 25 марта 2021
Будьте готовы к тому, что проснетесь ночью от шумной вечеринки где-то в соседних номерах и ваш звонок на ресепшн ничего не решит. У меня уже 2 таких случая, 1 у коллеги.
Room service может посещать ваш номер не каждый день (принцип не понял)
Все остальное хорошо (комната, еда, спа)
20
k0lesnik0v
Дата отзыва: 20 марта 2021
Хаят пошёл на встречу и заселил нас в 08-00 мск. Я успел подготовить сюрприз в номере. Дополнительную плату не взяли, чему очень порадовали (4.000-4.500 руб). Вечером принесли десерт в номер с поздравлениями. Очень доволен.
20
Irina A
Дата отзыва: 19 марта 2021
Огромное счастье после годового перерыва начать ездить в командирвоки и особенно прияно вернуться в привычный отель и увидеть, что там все хорошо. Сервис, чистота, дивные завтраки, про которые можно петь оду радости чревоугодия.
20
itaras0v
Дата отзыва: 18 марта 2021
Один из лучших отелей в Екатеринбурге. Отель достаточно свежий, завтраки - супер! Внимательный персонал. Номера небольшие, но в них все есть, все под рукой. Расположение отеля в центре. Рядом много баров, ресторанов и прочих интересных мест)
12
Dmitriy
Дата отзыва: 06 марта 2021
Номера стареют, часть выключателей не работает, пятна на коврах, царапины на дверях, но в принципе терпимо. В спа в джакузи кнопка не работает. В хамаме провода торчат.
Отдельный вопрос к рум сервису, доставка блюд холодными и в пищевой пленке.
Да и в целом вид стареющего отеля.
А и завтраки очень бедные, очень!!!
20
dmitrydenis0v
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Отличный отель, приятное обслуживание. Комфортные и чистые номера. Очень качественные лифты, быстрые и тихие. Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Спасибо вам за отличное времяпрепровождение и положительные эмоции.
20
ekatlip
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Все было на высоте! Вид из номера превосходный! Завтраки обалденные!
Посещали спа-зону: в предверии праздника Дня влюбленных вечером было многовато народу, хотелось большей уединенности, но чего еще ожидать от выходного дня.))) Плитка в спа-зоне скользкая.(
16
Anastasia
Дата отзыва: 15 февраля 2021
В целом все хорошо, кроме нескольких моментов (жила тут больше месяца, поэтому все посмотрела):
1) персонал на завтраке нести еду/напитки может 20-30 минут, даже если мало гостей. могут принести не то, что заказывал
2) в спа надо сделать отдельное время (к примеру, вечернее), когда туда пускают только взрослых (во многих отелях кстати так делают), чтобы в тишине отдохнуть
3) матрасы неудобные, спина болела постоянно
20
luibovmk
Дата отзыва: 04 февраля 2021
В этот отель хочется возвращаться снова и снова! Потрясающее обслуживание, номера..А какие завтраки от шеф-повара!!! Не могу не написать про SPA-зону: хамам, бассейн, джакузи ни кого не оставят равнодушным!!
12
Diana L
Дата отзыва: 02 февраля 2021
Очень старый Отель, номерной фонд кричит о ремонте. Обслуживание никакое, персонал все делает нехотя. Возможно для Екатеринбурга это и хороший уровень, но для Хаятта это очень плохо. Неоправданно высокие цена за ночь. Номера требуют ремонта, и уже давно. А персонал объяснений где они работают.
20
arkkub
Дата отзыва: 28 января 2021
Лучший отель в Екатеринбурге независимо от цели посещения города: место расположения, комфорт, чистота, спа, сервис, еда - все на высочайшем уровне. Рекомендую всем: бизнес, отдых, с детьми или без них.
20
mivanova2021
Дата отзыва: 20 января 2021
Мы, как новоиспеченные муж и жена, остались очень довольны как самим номером, так и высоким уровнем сервиса. Обстановка была потрясающая - две комнаты (спальня и кабинет), а также просторная ванная комната. Завтрак любезно был доставлен прямо в номер. Также в тарифе для молодоженов выезд был в 16-00, что позволило выспаться и вдоволь насладиться спа зоной на 20-м этаже.
16
Алексей
Дата отзыва: 11 января 2021
Впервые в этом отеле и к сожалению нам не было предложено вступить в спец.программу для последующих проживаний. Завтрак понравился. Номер странный, стеклянная дверь в душ(( Но чисто. 2 января толпа народа, нет эксклюзива за немалые по местным меркам деньги (от 13 900 сутки)
12
268daniil
Дата отзыва: 29 ноября 2020
В отеле нет ни спичек ни зажигалок...
Приехал на свой машине, утром взяли деньги за парковку 100₽ в час - зачем????
Ранее 4 раза останавливался, в пандемию первый раз . Завтрак просто на 3 звезды...
В 2ух словах- раньше было значительно лучше... надеюсь вернутся к прежнему уровню
12
MaksimVF
Дата отзыва: 23 октября 2020
В номере не было зубной пасты и щеткибритвенного набора. По запросу принесли, правда для этоого пришлось долго искать номер ресепшн, обычные 100 на телефоне не сработало. но при уборке все опять исчезло! Пошел на мероприятие с нечищенными зубами....
20
lenakotova
Дата отзыва: 01 октября 2020
Отличное расположение, уютные номера и вкусные завтраки!
Рядом много интересных заведений и шикарный вид на воду.
Очень интересная конфигурация номера, большая вариативность освещения.
А номере есть мощный фен, доска и утюг и есть даже будильник
12
Алексей М
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Заселение - 5
Обслуживание - 2
Завтраки - 5
SPA - 5
По соотношению цена качество 3,5-4 балла. При заселении ссылаясь на Covid спрашивают о согласии убирать номер раз в три дня. Не вопрос, убирать можно и в три дня, однако чай воду надо, наверно, в пятёрке апдейтить каждый день? В три дня не убрали, на четвёртый обратился к фронтдескам, убрали. Воду чай не апдейтят. Один раз позвонил напомнил - принесли. Второй раз напоминал фронтдескам ТРИ раза нет апдейта. Забил, купил себе сам. Денег не жаль, времени тоже, по дороге воду покупать. Пустячок, а неприятно. Однако, с таким прайсом и звездочками можно горничной время уделить в размере 3 минуты почейнджить расходники на ежедневной основе в номере? SPA хорош, мастера девочки попадались профессиональные (массаж) . Обслуживание номеров сильно хромает все надо просить и клянчить. Первый раз такое в пятёрке... Наверно, горничные все с Covid слегли в Хаятте :)
4
zudirektor
Дата отзыва: 31 августа 2020
Просто дорогой отель с видом на город и реку, больше нечего выделить. Мало того что пульт управления кондиционером с очень сложной настройкой и спали всю ночь в духоте, так ещё на завтраке добили - кофе ждали 15 минут, некоторых блюд вообще не дождались, да и персоналу на это наплевать.
12
Елена Б
Дата отзыва: 31 августа 2020
Приехала в Екатеринбург на выходные по делам с сыном. При заезде предупредила, что у сына день рождения. Никакого комплимента или поздравления от отеля. На выезде упрекнула ресепшн, дали розовую (!) Шоколадку, и это при том, что сын в этом отеле ( не в сети, а именно в этом отеле) останавливался более 5 раз(!). Номер при позднем выезде не убирался. Завтрак организован отвратительно: в силу мер против ковида все продукты отделены пластиковыми экранами, но люди стоят в очереди, чтобы показать, что они просят положить в тарелки. Никакой социальной дистанции в рассадке на завтрак не соблюдается. Персонал путает что кому подать, толкает друг друга и гостей. Лучше бы сделали завтрак по заказам В таких условиях, больше бы было порядка. В бассейн можно попасть по записи, но ограничения соблюдаются нечетко - сколько человек максимально может быть в зоне бассейна не ясно. Массаж хорош, это однозначно. Но в остальном Пребывание в отеле разочаровало.
8
Diana
Дата отзыва: 18 августа 2020
Номера в отеле не плохие и вид прекрасный. Но тут речь о Спа в этом прекрасном отеле, так вот мы были в спа это был мой день рождения 4 августа 2020г.
Мы с мужем решила провести праздник в спа гостиницы хаят. До этого мы 2 месяца назад уже были в спа и все прошло чудесно, массажистки от Бога все было на высшем уровне. Но тут к моему большому сожалению Лидии массажистки кто делал мне в прошлый раз не было и я выбрала другую, думая что будет так же чудесно. Но к моему большому сожалению и разочарованию все было ужасно, девушка А.., совершенно не умеет делать и продавать услугу, не знает подхода к клиентам, не умеет делать массаж от слова совсем, не расслабляет а только напрягает, она умеет гладить еле касаясь тела, хотя мной было не раз ей сделано замечание по поводу интенсивности массажа. Вывод, Мой день рождения был омрачён и испорчен. У меня маленький ребёнок и сейчас нет много свободного времени выбираться для себя так часто как хотелось бы , тут была возможность которую я очень ждала и по итогу я вышла вся в слезах из кабинета массажа, от обиды испорченного дня! К ней ходить я точно вам не посоветую и вообще считаю что стоит пересмотреть ее кандидатуру на эту вакансию. Услуги стоят своих денег, но в данном случае и персонал должен быть квалифицированный, люди ходят тоже не с улицы и ждут явно другого отношения и качество услуги, не стоит портить свой имидж И терять клиентов из-за одного не компетентного сотрудника!
Надеюсь на обратную связь Kalinina.mis2017@yandex.ru
16
alexvulf
Дата отзыва: 13 августа 2020
Шикарный отель. Жили семьёй 4 дня в люксе с панорамным видом на Ельцин-центр. Всё на высоте. Кровати, постельное бельё, размер номера, джакузи с телевизором и панорамным видом. На завтраке все продукты наисвежайшие, всё вкусно.
Не понравилось: Парковку можно было бы и бесплатной сделать для постояльцев отеля, при цене то за номер 25000 в сутки. Про уборку в номере приходилось напоминать, один день даже после напоминания забыли убраться.
20
Светлана Стэффорд
Дата отзыва: 06 августа 2020
Отдых в Екатеринбурге превратили в нечто лёгкое с ощущением заграничного отпуска! Вежливое, отвечающее всем нормам этикета- приветствие! За это отдельное Спасибо! Номер с интересным решением в интерьере, очень необычно👍🏻 Завтрак потрясающий, разнообразный и как я люблю выбираешь сидя за столиком из предложенного меню, неограниченное количество блюд и вам всё подадут официанты! Это отличное решение для таких персон как я, не люблю толпиться у раздачи дабы позавтракать, не удобно для меня с утра! Гораздо лучше: пришёл, выбрал, подали и спокойно завтракаешь, без этой «бегатни»! Но в период пандемии, ресторан работает только на завтраках! Обед и ужин подают на 1-ом этаже под шатром! Вы молодцы - 👏🏻Благодарность вам и вашим сотрудникам, с вами поездка в Екатеринбург оказалась незабываемой!
20
Мария Хоффман
Дата отзыва: 22 июля 2020
Прекрасный отель. Если хочется устроить романтический вечер парой, отметить день рождения, свадьбу или просто сбежать от проблем и городской суеты. Если нет возможности уехать заграницу, то замечательный выбор - провести выходные в данном отеле. Уютный номер, в котором есть всё необходимое. В каждом номере своя ванна. Большая кровать, принадлежности для чая/кофе, иногда бывают комплименты в виде десертов. Чудесный бассейн с хамамом и сауной. Но сауна раздельная. Очень вкусный завтрак - шведский стол. Можно попросить сделать кофе с собой. Из номера так же чудесный вид на Исеть. Прекрасно смотреть на салют из номера.
16
sergk732020
Дата отзыва: 29 марта 2020
Несколько смутило отсутствие биде в туалетной комнате в отеле 5 звезд. Все остальное - замечательно. Прекрасный вид из окна, вежливый персонал, деловой и исторический центр города. Завтрак в формате шведского стола был отменен, но выбор блюд был достаточен и была возможность бесплатной доставки в номер.
20
tvshovkun
Дата отзыва: 15 марта 2020
Всегда всё очень достойно, безупречно, дорого и богато! Ресторан отличный, завтрак наивкуснейший! Чистота, порядок, персонал очень приветливый! В номере комфортно, свежо, очень удобно всё расположено!
20
Dmitry V
Дата отзыва: 13 марта 2020
В отеле хорошо, персонал в основном приятный и отзывчивый, вкуснейшие завтраки, хаммам, бассейн - всё хорошо. Красивые виды из номера. Можно отдохнуть не выезжая из города. Комплименты от отеля тоже порадовали.
4
evguseva
Дата отзыва: 10 марта 2020
Романтический вечер для любимого человека в лучшей международной сети отелей был испорчен полным отсутствием сервиса! Недружелюбный персонал, абсолютно неинтересный Regency Club и неопрятная зона spa и бассейна.
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 08 марта 2020
Не ожидал такой чистоты, объема и дизайна номера, мягкости кровати. Но все удобно оказалось, ну разве за исключением круглого шкафа, всегда хлопал с непривычки дверьми. Спаслось отлично. Завтрак свежий вкусный. Приезжайте.
20
Юлия М
Дата отзыва: 07 марта 2020
Отличное месторасположение, хорошие номера с красивым видом на город. Дружелюбный персонал, готовый придти на помощь. Очень вкусные и сытные завтраки. Останавливаемся в этом отеле второй раз и очень довольны выбором.
20
79213270829
Дата отзыва: 27 февраля 2020
Чистые уютные номера с заявкой на "дизайнерское оформление". Вкусные, довольно разнообразные завтраки. Отличный панорамный вид. Хороший SPA (хотя бассейн маловат). Прямо напротив Ельцин Центр, удобно зайти подучить/вспомнить историю.
20
Makarov Sergey
Дата отзыва: 21 февраля 2020
В этом отеле сети "Хаятт" в Екатеринбурге все соответствует высокому уровню данной отельной сети: и вежливость и готовность помощь сотрудников, и качество завтраков, и качество номеров (включая великолепный вид на реку и просторы за рекой). И все устроено очень удобно. Дорого, конечно, но - это ничуть не удивительно, поскольку это - "Хаятт"; и эта цена оправдывается уровнем сервиса.
20
sanny742020
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Все было великолепно.
Несмотря на полную загрузку отеля, заселение было молниеносным. Прекрасный вид из окон, идеальная чистота в номере, изумительный завтрак. Получили удовольствие от бассейна на 20 этаже с видом на город.
20
Oleg Y
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Моя оценка базируется на нескольких фактах, которые для выделяют Хайят:
- за 5 посещение переселили в номер люкс (68 метров с джакузи)
- в одно из посещений потеряла в отеле кошелек, утром рано уехала попросила помощи в поиске
Отель отследил по камерам, и нашел кошелек
- завтрак выделяют многие, для меня важно разнообразие - однозначно лучший выбор в городе
- Цена - можно поискать через коллеги и партнеров корпоративную скидку (часто -50%)
4
Elena D
Дата отзыва: 15 февраля 2020
Мы с моим мужем всегда останавливаемся в Hyatt regency,когда приезжаем в Екатеринбург по делам.
Сегодня проведя прекрасную ночь в любимом отеле, пошли на завтрак.
На этот раз посадка была полная и найти место где покушать отказалось не простой задачей. Мы нашли стол не убранный, но свободный. Я пошла к официантке и попросила его убрать. Но не тут-то было. Она проигнорировала мою просьбу. Я подошла ещё раз. Она подошла и убрала 2 тарелки. Оставив кучу грязных чашек пошла дальше заниматься.... ничем. Мы сели кушать, так как больше сесть было некуда. К нам не подошёл ни один официант, что бы предложить выпить кофе или чай. Я опять позвала все ту же девушку, которая проходила рядом и попросила 2 капучино и ещё раз убрать грязную посуду. Ничего так не произошло. Полный игнор! Мы остались без кофе...
Я считаю это невероятно в таком отеле такое обслуживание. Девушку по имени не запомнила, но скажу точно у неё чёрные длинные волосы и нерусское лицо. Фото нашего неубранного стола (попить мы так и не попили, а вот кружки стоят) я прикладываю для менеджеров отеля. И хочу сказать - вы не справляетесь ребята.
16
Артем Ч
Дата отзыва: 14 февраля 2020
Бизнес-тур, одна ночь, номер категории Delux. Сильные стороны отеля: персонал на высоте - все профессионально, быстро и точно; номер по площади - отлично, дизайн абсолютно в моем вкусе, отделка номера, сантехника и мебель в прекрасном состоянии, качественный сон; спа-центр уютный, расслабляющий, народу было совсем мало вечером; охраняемая парковка (950 руб/сутки); вкусный завтрак, где есть как традиционный набор блюд, так и какие-то свои "фишки". Следует иметь в ввиду, что дизайн номера с прозрачной дверью в зону душа-ванны и видом на раковины для умывания из спальни может оказаться кому-то не в тему. Что не порадовало: ужин в ресторане. В целом блюда ок, но, видимо, за такую цену ожидания тоже были немаленькие, а когда официант в финале забыл про меня и мой кофе, я воспринял это как нездоровый симптом. В следующий раз предпочту ужин в другом месте. Это единственный "косячок", который погоды принципиально не испортил, но ауру крутизны отеля рассеял. Отель не дешевый, и по соотношению цена/качество ему сложно выйти в лидеры в моем личном списке. Есть в Екатеринбурге альтернативы, с аналогичным уровнем услуг, но существенно дешевле. Но если стоимость для Вас не особо важна, Хаятт Екб Вас не подведет.
20
Maria Valyagina
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Роскошный отель в центре города. Креативный дизайн. Компетентный, вежливый персонал. Мы (2 взр 2 детей) жили в номере 1501 с уютной гостиной, большой спальней и огромной ванной комнатой, где душевая и большая ванная круглой формы располагались около окон от пола до потолка. Номер очень светлый -с панорамными окнами и видом на Ельцин центр и городской пруд. В наличие качественное постельное бельё, халаты и тапочки для взрослых и детей, гардеробная с гладильными принадлежностями, мини-бар с хорошей подборкой напитков на любой вкус, приятная косметика и сеты для личной гигиены. Особое внимание заслуживает Спа комплекс под крышей здания- супер бассейн с классной зоной релакса.
20
Elena Averina
Дата отзыва: 09 февраля 2020
Каждый раз приезжая в командировку в Екатеринбург и останавливаясь в Хаяте думаю о том, что отель был построен явно не для командировок, а для прекрасного отдыха и расслабления. Но от этого он становится только лучше, так как после сложного рабочего дня есть возможность прекрасно отдохнуть. В отеле уютные номера, чисто и красиво, классный завтрак и все хвалят спа, но я так ещё ни разу до него не дошла, но очень много хорошего от коллег про него слышала).
Я не знаю все ли номера одинаковые в отеле, но во всех, где жила я, были прозрачные стенки в ванне, поэтому если едете с детьми имейте это в виду)
На завтрак очень вкусная овсяная каша, в ней все идеально для меня, у поваров можно также заказать яйцо пашот и вам его принесут на вкусной булочке с голландским соусом и малосольной форелью - с кофе просто прекрасно! Еще есть и другие блюда (блины, вафли, творожные запеканки, сендвичи ит.д.), конечно, но каша и пашот с форелью - мои фавориты.
Прекрасный отель, очень его люблю и всем рекомендую.
16
Анастасия Г
Дата отзыва: 03 февраля 2020
По работе были с коллегой в одном номере. Очень не удобно, что раковина расположена в комнате напротив кровати, не уединена и тем самым гигиенические процедуры выполняются на глазах другого человека. Места в номере для двоих так мало, что кровати раздвинуты были на 15-20 сантиметров. Ощущение, что мы спали на двуспальной кровати (мы обе девушки). В номере было прохладно, а чтобы повысить температуру до комфортной необходимо было включить обогрев который дико шумел и издавал щелчки. спали плохо(
20
manager848
Дата отзыва: 30 января 2020
Отель шикарен, все на высшем уровне. Все пожелания выполняются быстро. Просторные номера, спа-зона на 20 этаже шикарная, с отличным видом из окна. В отеле можно и отдохнуть, и поработать, и развлечься, есть караоке-бар.
20
svetlanabas0va
Дата отзыва: 28 января 2020
Отличный отель, как всегда, на высоте. Завтрак превосходный, есть все. Обслуживание быстрое. В бассейн не ходила, оценить не могу. Дороговато по цене, но за такой сервис не жалко. Порадовало, что дверь в ванную больше не прозрачная.
20
Irina A
Дата отзыва: 23 января 2020
Каждая командировка в Екатеринбург - это возможность поселиться в отеле Хаят и получить замечательный сервис, вкуснейший завтрак и великолепно дружеское отношение персонала. Завтрак - это вообще отдельное гастрономическое удовольствие. В каждый приезд к уже казалось бы полнейшей скатерти-самобранке добавляются еще новые рецепты и предложения. Всегда свежайшие продукты и можно составить полезный и при этом вкусный завтрак при любых мыслимых диетах или пищевых ограничениях.
20
Julistda
Дата отзыва: 10 января 2020
Хороший отель, превращающий поездку в Екатеринбург в отпуск. Хороший тренажёрный зал и бассейн, хороший ресторан с качественной едой. Расположение отеля очень удобное. Достаточно гибкие правила по времени уборки. Всегда рады детям.
20
U9337AX_
Дата отзыва: 08 января 2020
Выбрали отель для поездки на несколько дней в Екатеринбург во время школьных каникул.
До этого посещали отель Высоцкий, тоже очень хорош, даже вновь хотели в него, но решили разнообразить и посмотреть другой отель.
Что сказать, все очень прекрасно и это лучший отель города думаю.
Пребывая в нем кажется,что весь мир прекрасен и люди просто не бывают грубы и невежливы. Персонал все просьбы и пожелания выполняет молниеносно.
Очень чисто и стильно, во всех помещениях отеля. Номер был стандарт-но он хорош, все продумано до мелочей, вид из окна на Храм на крови и реку. Все необходимое есть и даже более, можно голову не греть, просто взять из дома хорошее настроение и телефон (ноут). Для бизнес поездки также идеальный вариант.
Завтрак в ресторане хорош, мы пришли в 6:30 утра, были одни в такую рань, работа кипит. Выпечка, свежевыжатые соки, хорошего качества продукты. Блюда от шеф повара на заказ, все отлично, мы едим мало, и нам с собой еще предлагали что-то взять)) Хотя часто в отелях если шведский стол, нельзя ничего выносить, а тут предлагали выпечку взять и фрукты.
Хороший бассейн и спа. Можно перечислять долго, масса достоинств у данного отеля.
У нас нет претензий, только позитив.
8
Алёна
Дата отзыва: 07 января 2020
В новогодние праздники мы с мужем решили остановится в отеле Хаятт, который считается одним из самых лучших и самых дорогих в Екатеринбурге. Изначально удивила не самая дешевая парковка возле отеля, просто так машину оставить у вас не получится(
Бронировали номер с доступом в клуб, и соответсвенно номер был на высоком этаже и с прекрасным видом на Плотинку)
Но весь отдых пошёл под откос благодаря обслуживанию в номерах, которое было невероятно долгим, приходилось по несколько раз звонить, чтобы нам принесли самый обычный лёд 😡 плюсом ко всему телефон сотрудников был постоянно занят ☹️
В итоге мы решили охладить свои напитки в холодильнике, НО открыть его не получилось. Спустя время (пока сотрудники выясняли между собой есть ли что-то в мини баре или нет) нам разблокировали холодильник и УЖАС, запах был настолько отвратительный, что мы тут же его захлопнули, везде были остатки еды предыдущих гостей отеля, ошмётки колбасы и размазанный соус 🤢
В течении дня решили посетить СПА. Первое, что привлекло внимание это девушка которая ругалась с сотрудниками и просила измерить температуру воды в бассейне, который в действительности оказался холодным 🥶
ЗАВТРАК.
Завтрак оказался невероятно вкусным, огромный выбор, все готовят прямо перед глазами👍🏼
Но и тут нам пришлось сидеть за грязным столом, на краю которого стояла чья-то грязная посуда. 🤬
Вообщем, отдых получился не таким как мы ожидали, и рекомендую всем, кто ищет отели, посмотреть ещё и другие варианты в Екатеринбурге.
20
Ксения М
Дата отзыва: 06 января 2020
Когда нет возможности уехать на праздники из грода, отдых в Хаятте в центре Екатеринбурга станет настоящим раем! Прежде всего суперкомфортные номера, где есть всё, что вам необходимо! Отдельного внимание заслуживает шикарная кровать, очень удобная и правильно расположенная в номере, когда вам будет одинаково удобно наслаждаться панорамой городского пруда или посмотреть фильм. Отличный Релакс можно получить и отдыхая в СПА на 20-м этаже: очень красивый бассейн с видом на набережную, хамам, сауна, уютные шезлонги и будуары....мммм....просто райское наслаждение!!! Также хочется сказать и про завтраки: они отвечают вкусам даже самых изысканных гурманов!
20
uliay030183
Дата отзыва: 06 января 2020
Заселение прошло комфортно. Спасибо, бассейн тепло, чисто, комфортно. В ресторане очень вкусно. Завтрак просто не слов - супер! Не хватает на столах салфеток, одна общая салфетка, которая предназначена на колени не подходит для рук и уголков губ.
Всему персоналу большое спасибо.
20
aminatgrivtsova
Дата отзыва: 05 января 2020
Останавливаюсь второй раз, лучший отель в городе! Прекрасная зона SPA и завтраки на высшем уровне. Расположение очень удобное, все в шаговой доступности, набережная для прогулок. Выбирайте номера с видом на реку.
20
oksanakorn2019
Дата отзыва: 24 декабря 2019
Бесшумное благородство.Эстетическое и гастрономическое удовольствие.Релакс.Вот ключевые слова -ощущение от отеля Хаятт..Очень романтично!Мы замечательно отдохнули,спасибо вам,большая и дружная команда!
20
stas_m168
Дата отзыва: 09 декабря 2019
Очень хорошие вкусные завтраки, хороший вид из окна, в номере было тепло, необычная компоновка номера, мне показалась не совсем удобной, кровати хорошие, красивые виды из бассейна на 20 этаже, быстрые лифты
20
79852318593
Дата отзыва: 09 декабря 2019
Прекрасный отель с отлично обученным персоналом, просторными и удобными номерами. Очень вкусные завтраки в ресторане Кушина, предлагаемые завтраки на любой вкус включая шипучее вино в воскресенье. Уборка идеальная.
20
Mari S
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Самый лучший и приятный отель в городе. Номера новые, чистые, все стильно и аккуратно.
Очень вкусные рестораны с различной кухней: азиатская, японская, европейская. Продукты качественные и свежие, подача быстрая. Отличный спа-центр на верхних этажах с видом на город. Бассейн 25 метров, также панорамный вид на город.
20
Anna S
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Отличный отель в центре города, с нормальным сервисом и новыми номерами. Красивый вид на реку. Рядом театр. Особо хочу отметить завтрак - он просто чудесный. Оформлен в современном стиле, нестандартная планировка номера. Ванная и спальня в едином пространстве, что, пожалуй, будет не очень удобно при размещении с ребёнком или с коллегой по работе, но возможно у них есть семейные номера.
20
Tixyzla
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Неординарный дизайн и футуристические мотивы с неизменным сервисом Хаятт и запоминающимися кулинарными шедеврами сделают ваше пребывание в Екатеринбурге незабываемым. Панорамные окна и возможность проведения мероприятий любого уровня.
20
Stan814
Дата отзыва: 03 декабря 2019
Всё очень достойно. Отличный по уровню комфорта номера. Очень качественный завтрак с блюдом от шефа. Идеальная уборка номера. Приветливый персонал. Представлена услуга раннего заезда. Интернет высокоскоростной.
20
primavi2019
Дата отзыва: 27 ноября 2019
Отличное место для отдыха и деловых поездок.
Удачное расположение,
главные достопримечательности рядом, отличный сервис и чистота.
Вкусные завтраки, удобный конференц-зал.
Удобно добираться из и в аэропорт Кольцово.
20
Дима Г
Дата отзыва: 24 ноября 2019
Хороший и уютный отель с прекрасным видом из номера.Вежливый и всегда готовый помочь персонал .Идеальная уборка в номере и индивидуальный подход к каждому клиенту видимо исходя из его предпочтений.Вообщем рекомендую!
16
Светлана с
Дата отзыва: 23 ноября 2019
Отличный отель в центре города. Жила в номере с видом на Храм на Крови. В номере гладильная доска, утюг, чай, кофе, сахар. Каждый день ставят воду. Есть халат и тапочки. Постельное белье, халат и тапки менят раз в 3 дня. Полотенца и постельное белье белоснежные. В стоимость проживание входит тренажерный зал и бассейн. В тренажерном неплохая кардиозона, тренажеры тоже разнообразные, есть также фитболы, коврики, хулахуп, гантели, бодибары. Завтраки разнообразные: рыбная, мясная, сырная нарезки, овощи, фрукты, хлопья, йогурты, орехи. Готовят омлеты, яичницы с любыми ингридиентами, яйца пашот и бенедикт, сэндвичи, любые каши, вафли, блины. Есть круассаны и др.выпечка, любые виды кофе. По воскресеньям на завтраке есть шампанское. Минус лишь в том, что когда много народа, официанты забывают про заказы либо путают их.
В целом отель понравился.
20
526galinal
Дата отзыва: 14 ноября 2019
Отличный отель, прекрасный номер-делюкс, обслуживание, спа-зона - все на высоте. Спасибо! Всегда выбираю этот отель, если планируется визит в Екатеринбург. Хорошие завтраки, есть выбор: яйца в любом виде, каши, блинчики, можно заказать кофе или чай. Заказывали еду в номер, очень быстр принесли, все горячее-вкусное и большие порции
20
Scenic08244516126
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Отель очень хороший, отличное расположение и обслуживание. Очень вкусный и полезный завтрак, разнообразные блюда. Комфортные номера и матрасы. Все супер.
Обслуживание в номерах прекрасное! горничные внимательно относятся к запросам и пожеланиям гостей. очень понравилось.
20
Yulia N
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Просторные номера с панорамным видом - главная фишка отеля. Хорошая спа зона (также с панорамным видом). Вкусные завтраки. Хороший сервис и приветливый персонал. В ресторанах на территории отеля дорого (сужу по московским меркам).
20
Vasily Fafanasiev
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Недёшево, но оно того стоит. Сервис действительно высокого уровня.
Отличный дизайн номера, панорама на город прямо с кровати.
Шикарный завтрак и отдельно неплохой "полдник" в Ридженси Клаб, который входит в стоимость номера и вполне заменяет ужин.
16
Дмитрий В
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Отличное расположение, интерьеры, чистые номера. Отличный вид на город. Качество отеля на высшем уровне, если бы не было некоторых вопросов к сервису. Но возможно нам просто не повезло и в следующий раз всё будет на 5 звёзд. В Екатеринбурге, в любом случае, отелей такого же класса просто нет.
20
fnsrzd
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Приветливый персонал, очень уютные номера, прекрасные завтраки!!! Чисто, убираются идеально. Номера имеют всё необходимое. Ну а вид из окна на высоком этаже - это просто красотища! Очень рекомендую, уровень топ!
20
exista
Дата отзыва: 01 ноября 2019
Высококлассный отель, с прекрасной спа-зоной. Очень вкусные завтраки. Потрясающий вид из окна. Номер оборудован всем необходимым. Окна в номере не открываются. Из за кондиционера воздух очень сухой. Но можно заказать увлажнитель в номер.
16
Makinen88
Дата отзыва: 27 октября 2019
Номера повышенной категории оснащены всем необходимым, но придётся постараться это все найти. Все спрятано.
В представительской гостиной подают только небольшие закуски и немного алкоголя. Если вы голодный, то идите в ресторан.
20
kathiie
Дата отзыва: 26 октября 2019
Один из лучших отелей в которых я была! Вид из окна впечтляет. Удобное местоположение. Персонал очень приветлив, всегда поможет и подскажет. Цена - качество соответвуют действительности, всем советую!
20
jentos777
Дата отзыва: 16 октября 2019
Милый, уютный отель. Отличный сервис и питание. Прекрасный бар-караоке и СПА. Планирую в дальнейшем постоянно останавливаться в Вашем отеле. Из минусов - платный паркинг. В номерах чисто и уютно, по домашнему. Я рекомендую всем проживание в этом отеле!
20
ermakova_as
Дата отзыва: 13 октября 2019
Приезжала в командировку и останавливалась в Хаятт. Очень довольна отелем, все на высшем уровне . Если потребуется отель в Екатеринбурге то остановлюсь снова в Хаятт. Если позволяет бюджет поездки останавливайте выбор на этом отеле , не пожалеете
12
vadvyatkin
Дата отзыва: 08 октября 2019
Разные администраторы дают противоречивую информацию клиентам. Один говорит можно продлить проживание, второй нет. Преимущество членство никаких не дает. У них вечно все номера заняты. Продлить на сутки номер большие сложности!
Охрана считает нормальным оскарблять клиентов. Если клиент поставил машину не так, как нравиться охраннику!!!!!
20
shaw85AL
Дата отзыва: 01 октября 2019
Это лучший отель в городе с превосходным завтраком и хорошим бассейном. Номера сделаны очень оригинально, персонал приветливый. Только на входе вещи проверяют и рамках стоит, это немного настораживает... Месторасположение - в самой современной части города. При возможности рекомендую посетить.
20
Алексей Г
Дата отзыва: 30 сентября 2019
Останавливался впервые, но обязательно вернусь снова. Качественно, красиво, чисто, приветливый и отзывчивый персонал, прекрасные и разнообразные блюда на завтраке, отличный вид на город, в том числе и из бассейна на 20 этаже.
16
Stanley S
Дата отзыва: 27 сентября 2019
Очень приятное место, с вкусной кухней даже завтрак, где можно заказать персонально приготовленное блюдо, от себя рекомендую шафрановую кашу. По стоимости слегка завышено, но когда ты хочешь оказаться в приятной обстановке и получить удовольствие во время свободного часа-двух, то здесь все для этого имеется.
20
Sula871
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Расположение отличное, сервис хороший, быстрые отзывчивые сотрудники. Ресепшн, обслуживание номера, уборка, завтрак отличные. Собственно, тот уровень, который ожидаешь увидеть и ощутить от сети.
Смутила слышимость в номере.
20
hramchenok
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Современный отель, который в целом можно охарактеризовать так: Шикарно и дорого (очень дорого).
Очень порадовал бассейн и спа (сауна и хамам).
При этом цены на еду и напитки думаю завышены. В ресторанах в центре города все бюджетнее.
20
VoyageEG1101
Дата отзыва: 24 сентября 2019
В городе екатеринбурге проходит сьзд специалистов моего профиля. Город приятно удивил Чистотой, ощущением современности. Замечательный отель Хайят, в котором мы остановились- чудесные номера, обслуживание, завтраки. Восхитительный вид из окна- даже в стандартных номерах. Единственная неприятность- это неожиданно скудный (и дорогой!) ассортимент ресторана на ужин- в хорошей столовой значительно лучше и дешевле. А вот дизайну могут позавидовать многие московские гостиницы!
4
fred952019
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Приехали в районе 16-00, номер не готов. Ждали внизу, даже чая не предложили. Ридженси клуб стоит отдельных денег - вечером (в районе 22-30) там был заказной фуршет и нас не пустили, утром в 10 не позавтракать, закрыто. Бред какой-то, за мои деньги. Номера ничего, но не вау-вау. Спа не плохой, но небольшой и было много народу.
Ещё и парковка для посетителей 950 р в сутки.
20
mistakster
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Хаятт уникален своим превосходных видом на город. Супруга и я наслаждались рассветом и осенней красочной панорамой не вылезая из под одеяла. Ещё нам в Хаятте нравится SPA-центр. Обязательно берите с собой купальники, если собираетесь тут остановиться. Всё остальное вам предоставят.
20
Ирина К
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Прекрасный отель, номера с видом на Храм на крови, интересные соседи. Вариант для командировки самый подходящий. Завтрак великолепный, персонал внимательный. Есть небольшая проблема с шумоизоляцией, но соседи долго шуметь не стали. В следующий раз с удовольствием выберу Хаят в Екатеринбурге)
8
Alexey Pavlov
Дата отзыва: 11 сентября 2019
Забронировали трёхместный люкс на букинг днём, прилетели в 2:00 ночи. Номер не был подготовлен, возле раковины стоял распакованный гель для душа, других ванных принадлежностей не было. Полотенца, халата на третьего человека не было . Уставшие в начале третьего утра были вынуждены ждать обслуживания Номера, несмотря на такой поздний заезд и возможности подготовиться заранее к приему гостей. Жаль...
16
vk0valev
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Один из лучших отелей города. Полное соответствие количеству звезд. Месторасположение оптимальное для деловых поездок. завтрак на уровне. Персонал вежлив и аккуратен. В номере чисто. Сантехника и оборудование поддерживается на отличном уровне. Немного жестковат матрас, но видно это специфика модели поставщика мебели.
Несколько необычно наличие пункта досмотра багажа при входе, но все совершенно не напрягает. Видно дань борьбе за безопасность...
8
Dmitry K
Дата отзыва: 27 августа 2019
обслуживание в ресторанах отеля Хайятт в Екб - на очень низком уровне, никто не обращает внимание на бронирование через интернет, никто не встречает и не рассаживает, официанты смешны ("а, так вы уже знаете, что такое пицца кальцоне?!"). Еда также на троечку. Никогда больше!
4
Анастасия
Дата отзыва: 22 августа 2019
Нетиповой интерьер номеров ,который замечают все посетилели отеля, стал для меня причиной серьезной травмы:путь из сан.узла пересекает изголовье кровати на высоте коло 1.2 м и ночью оно абсолютно не заметно, так как не подсвечено и не выделено.Как результат - разбитая переносица и ужасные синяки перед предстоящими деловыми встречами и переговорами. Не говоря уже об испорченной внешности на пару недель и шраме на всю оставшуюся жизнь.
Если отель заказывает и реализовывает нестандартные решения, они должны быть безопасны и продуманы. Стандарт не всегда плохо, как правило, это продумано и проверено жизнью.
К сервису вопросов нет. Но осадок остался самый неприятный.
16
abrosimova_oa
Дата отзыва: 21 августа 2019
Чистота на отлично, тишина , услужливый персонал. Номера действительно необычные , мы брали студию на 17 этаже. Мне умывальник в центре комнаты даже позабавил , недалёко бегать подкрашиваться) а вот с ванной комнатой считаю явный косяк. С менее близким человеком при заселении (например если с женщиной коллегой) купаться за стеклянными дверьми неочень. Или например если ты с ребёнком. Стеклянный стол не вписывается в интерьер я отбила об него все бока. Вообще интересный Отель , в спа на выходных много народу было. А вот еда не впечатлила, в отеле за 20 тыс в сутки по утрам нет каши, особого разнообразия сыров, нарезки, мучного нет, резиновые блины и невкусные вафли с фисташками. Цены в ресторане на среднюю еду и алкоголь космос. Ну богатым наверное норм :)
Высоцкому проигрывает.
16
AVK-SPB
Дата отзыва: 20 августа 2019
Добрый день всем! Сегодня мой отзыв об отеле Hyatt Regency Ekaterinburg в котором мы поселились в ходе командировки в этот провинциальный город. Отель достоен вашего внимания. Надо отметить, что номера достаточно комфорты, но спроектированы весьма необычно... возможно раковина прямо у кровати понравится не всем! То же самое впечатление от душевой зоны которая визуально находится прямо в комнате и ни каким способом не закрывается. Итог об отеле... одноместное размещение будет комфортным и весьма необычным! Теперь несколько слов о завтраке. Он весьма неплох, но все принципиально отличается от наполнения и уровня качества продуктов в других отелях группы (например в Японии). Общая оценке отелю крепкая четверка....
20
Dima_Che_Msk
Дата отзыва: 17 августа 2019
Один из лучших отелей в России. Просторные номера с интересным дизайном, восхитительный спа на 20м этаже. Доброжелательный и любезный персонал. Удобное расположение. Красивые виды из окон. Вкусные завтраки. Особенно рекомендую попробовать свежеиспечённые вафли.
20
Evgeniy B
Дата отзыва: 11 августа 2019
Останавливаюсь здесь уже 5 раз, не устаю радоваться, как растёт уровень сервиса) шикарные номера, спа , бассейн, фитнес центр, отличные завтраки!!! Один минус - платная (недемократичная) парковка - 1000 рублей за сутки, даже для гостей(((
20
Anastasia K
Дата отзыва: 07 августа 2019
Уровень комфорта и обслуживания в отеле - на высшем уровне.
Завтраки - сказочные, меню разнообразное и на любой вкус, включая вегетарианское.
Можно заказать блюда индивидуального приготовления (в т.ч. в русской печи).
От фирменной творожной запеканки я была в восторге.
20
Alexey Matveev
Дата отзыва: 02 августа 2019
Сервис на высоте. Добавить к другим отзывам нечего. Отличные завтраки, богатый ассортимент. Номера продуманы, эргономика! По уборке и чистоте замечаний нет. Кровать и подушки удобные. Окна в номерах не открываются, но вентиляция справляется.
20
Лена Т
Дата отзыва: 01 августа 2019
Заселялись поздно ночью, после празднования дня рождения, в уютных номерах спалось просто отлично. А на завтраке вкуснейшая выпечка и каша. Цена- качество соответствует. Рекомендую к посещению, кто любит сервис и спокойствие.
20
Elly_Bailey
Дата отзыва: 25 июля 2019
Останавливались в отеле с целью командировки, очень приятно впечатлил.
Комфортные стильные номера, в прочем как и остальное оформление отеля, в номерах есть все необходимые мелочи, удобная кровать, достаточное количество вешалок в шкафу, вкусные завтраки и что самое приятное - восхитительный вид из окна на Екатеринбург (рекомендую брать номера повыше). Отель также располагает бассейном и джакузи с этим же чудесным видом на последнем этаже.
Очень рекомендую.
20
nata_devit
Дата отзыва: 21 июля 2019
Отель отличный, всегда останавливаюсь в нем при бизнес-поездках в Екатеринбург. Честно говоря, не знаю насколько дорого там стоит проживание не по бизнес-тарифу. Что касается бизнес-тарифа цена-качество оптимальны. Единственное, отель уже не новый, хорошо провести косметический ремонт. Шикарный тренажёрный зал для отеля. Лучший по оснащенности отельный спорт зал среди всех отелей, которые посещала в России.
20
ak041971
Дата отзыва: 20 июля 2019
Хаятт безусловно лучший отель в России, в ЕКатеринбурге он находится в очень удобном месте, в центре города, вечером есть где погулять. Рекомендую СПА центр с спорт залом, бассейном и банями. Номера очень удобные. Персонал вежливый. Завтраки на высоком уровне.
20
Algentsis
Дата отзыва: 16 июля 2019
Я не был в других отелях Екатеринбурга, но уверен, что этот отель лучший :-) Умно продуманное расположение мебели в номерах и очень хорошо и вкусно организованные завтраки - вот две темы отеля, которые мне запомнились.
16
dmandr84
Дата отзыва: 16 июля 2019
Всё на высшем уровне! Как я и ожидал!хороший персонал,прекрасное расположение отеля! И конечно вид из номера потрясающий! Так же отмечу прекрасный караоке! Успехов персоналу и конечно владельцам! Удачи процветания!
20
AndreyKarman
Дата отзыва: 06 июля 2019
Прекрасный отель, каждый раз в Екатеринбурге останавливаюсь тут.
Классные номера с оригинальным дизайном и шикарными панорамными видами. Приятный лобби-бар где допоздна можно присесть чтобы пропустить кружечку. Потрясающий завтрак.
20
Клим Б
Дата отзыва: 06 июля 2019
Все было здорово! Не первый раз останавливаюсь ) единственно жалею, что не дошел до спа.
В этот раз был в командировке.
А какой замечательный вид из окон номеров )
В общем спасибо хайят! Уровень вы держите! Так держать!
16
moskovkinatmn
Дата отзыва: 03 июля 2019
Отель соответствует 5 звёздам - отличный сервис, расположение, завтраки, спа-центр. Номер интересен с точки зрения дизайна , но не очень удобен для жизни вдвоём - раковина в комнате, колонна-шкаф на входе, слабое освещение несколько портят общее впечатление. Вид из окна впечатляющий, рядом Ельцин центр, набережная, парк знаменитый борьбой против церкви.
20
79852318593
Дата отзыва: 29 июня 2019
прекрасные номера, отличное и оперативное обслуживание, прекрасный завтрак все свежее и очень вкусное. отель удобно расположен, достаточно тихое место , при этом в самом центре города.Наверное на сегодня это лучший отель в Екатеринбурге.
20
Elenavazyulina
Дата отзыва: 28 июня 2019
Отличный отель в центре города, великолепный панорамный вид, Клиентоориентированный и приветливый персонал. Внимательные официанты. Необычный дизайн номеров. Рядом красивая набережная. Приятный Спа с панорамным видом на город. Рекомендую
20
Resort26172129227
Дата отзыва: 24 июня 2019
Прекрасный отель с очень высоким уровнем обслуживания и прекрасными номерами. Панорамный вид на реку и сквер - это отдельный плюс. Очень удобно расположен. В шаговой доступности находятся и зоны для пеших прогулок, и торговой и деловые центры. Номера комфортные с необычным интерьером. Принимая ванну или душ можно без проблем любоваться закатом.
20
Mikhail V
Дата отзыва: 13 июня 2019
Да, я приезжаю часто, всегда останавливаюсь здесь. Чувствую себя как дома. Уютно. Красиво. Рационально. Почти идеально. Чуть-чуть покритикую. Я считаю, что в ресторане за такие деньги могли-бы кормить вкуснее. Но если меня спросят - вкусно? Я отвечу - да! Но для удовольствия, я пойду кушать в город. Но все-равно, качество еды отменное. В это раз болталась вешалка для полотенец. Испортило ли мне, это настроение? Нет! Просто хочется, чтобы было идеально во всем. IMHO лучший отель России.
16
Escape00287212655
Дата отзыва: 13 июня 2019
В основном все понравилось, завтраки вкусные, сауна отличная, кровать приятная, ванная классная только смущает стеклянная дверь и раковина в комнате. Хотелось бы коридоры чтобы были светлее и покрытие полов в нем было поновее.
20
Culture25979018046
Дата отзыва: 11 июня 2019
Спасибо, прекрасное пребывание, даже мелкие недостатки были быстро скорректированы. Завтраки как всегда на высшем уровне. Очень жаль что Хамам закрыли на ремонт. Вид с 19 этажа прекрасен, как утром так и вечером.
16
Ivan S
Дата отзыва: 08 июня 2019
Рейтинг - очень хорошо. До отлично, не дотягивает наличием платной и весьма дорогой парковки для гостей отеля. Пришлось парковаться за пределами отеля. А поскольку это центр, то с парковочными местами большая проблема. Из-за этого я был вынужден идти с сумками под дожем. Впечатление испорчено.
20
Виктор Смирнов
Дата отзыва: 08 июня 2019
Отличный отель, сервис и услуги как всегда на высоте. Я очень частый гость данного отеля и уверенность в том, что получаешь всегда именно то, что ожидаешь является определяющим фактором повторных бронирований.
20
оля а
Дата отзыва: 07 июня 2019
Великолепный отель . Потрясающие завтраки . Кофе с собой очень качественный .СПА на 20 этаже просто безупречный . Отзывчивый персонал на Рецепшн . Отличная уборка и косметические принадлежности качественные
20
Elena P
Дата отзыва: 06 июня 2019
Очень хороший отель с оригинальными дизайнерскими номерами, из которых открывается прекрасный вид на город. В номерах чисто, все оборудование исправно. Тихо. Хорошо работает кондиционер. Есть чайник, сейф, мини-бар, гладильная доска, много места для хранения вещей.
В отеле есть спа и бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки, в лобби можно выпить кофе или чаю с пирожными и конфетами. Есть также бар. В целом все хорошо.
К числу недостатков можно отнести не очень удачное освещение в номере (если нужно вечером поработать, то можно испортить зрение), плохо регулируется температура воды в душе, в ресторане для завтраков маловато места (людям приходится подсаживаться за чужие столы). Не понравилась идея с открытой ванной. При одноместном размещении это не имеет значения, но если останавливаться вдвоем, то может вызвать целый ряд неудобств.
20
Camper59588632267
Дата отзыва: 29 мая 2019
При бронировании укажите пожелание о номере с видом на р.Исеть и Храм Спаса-на- крови. Волшебный вид из панорамных окон в любое время суток. В номере тихо, соседей не слышно. Порадовало, что все номера - для некурящих.
20
Passport640629
Дата отзыва: 23 мая 2019
Чистота, порядок, внимательный и заботливый персонал, чудесная кухня. Всегда приятно останавливаться в этом отеле, ощущение, что тебя там именно ждали. Готовы помочь в решении любых вопросов. В этот раз заселили на 18 этаже, вид был чудесный.
20
Ирек
Дата отзыва: 17 мая 2019
Отличная гостиница, лучшая на мой взгляд в Екатеринбурге. Единственный минус для меня как для постящегося человека, это невозможность перенести завтрак на ночное время. В остальном все сверх ожиданий.
20
Climber44624026612
Дата отзыва: 11 мая 2019
остался очень доволен самим отелем в целом, особенно номера с дизайнерским ремонтом, исключительно вкусные завтраки и внимательный персонал, тренажерный зал маловат конечно, но все равно достаточно для того, чтобы позаниматься
в бассейне слишком много хлорки, просто чрезвычайно много
солярий 50 рублей стоил, это конечно перебор я вам скажу
20
Pav203ge
Дата отзыва: 11 мая 2019
Все соответствует отелю высокой категории но для постояльцев отеля должна быть бесплатная парковка а не так как сейчас -750 руб/сутки Так же непонятная ситуация со стиркой оплачивать
Приходится спускаться на ресепшн хотя можно включать в счёт и оплачивать при выезде
20
Semen P
Дата отзыва: 06 мая 2019
Прекрасная гостиница, вероятно, лучшая к востоку от Урала
Полностью оправдывает пять звёзд, свои цены и имя Hyatt
Отзывчивый персонал, стремящийся предугадать желания, прекрасные виды, отличные исправные номера
Если к чему и придираться - это к размеру бассейна (маленький) и к обилию хлорки (запах и красные глаза у детей)
В остальном все идеально!
16
Natalia M
Дата отзыва: 06 мая 2019
В Спа зоне The Myst в называемом "хаммаме" нет света ВООБЩЕ, абсолютно ничего не видно. Это очень не безопасно, открывая дверь в хаммам стоит сильный пар и просто слепая зона, даже не видно куда сесть. А если человек не видя сядет мимо ? Кто будет нести ответственность ?
Брала лимфодренажный массаж, время у меня было только на 45 мин ( заплатила за час) . Девочкам на рецепции это обозначила. Дали мне тайку, которая абсолютно не владеет английским языком и тупо меня погладила и даже не сделала массаж стоп. Никому не рекомендую делать массаж у этой женщины. Также советую научить ее базовому английскому языку в сфере услуг по массажу.
12
andreyskl
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Персонал гостиницы хорошо подготовлен, вид из окна изумительный. В принципе все на 5, но есть и недостатки, над которыми стоит поработать. Так, если к меню и блюдам завтрака никаких претензий нет, то вечером в ресторане от двух блюд пришлось отказаться. Клыкач и хумус остались несъеденными нами, на наш взгляд их вкус не соответствует общепринятым стандартам и повару стоит что-то изменить в рецептуре либо убрать их из меню. На завтраках очень понравилось обслуживание официантки Анны, к ней приятно приходить на завтрак и начинать день. Ну и конечно же бассейн в ремонте не обрадовал совершенно. Об этом узнаешь уже после заезда, поэтому на такие случаи администрация либо должна компенсировать либо ценой, либо дополнительными услугами.
20
Игорь П
Дата отзыва: 26 апреля 2019
Хороший сервис и персонал, отель прекрасно расположен в центре города. Прекрасный вид из окон на пруд. Вкусный и разнообразный завтрак (свежевыжатые соки, каши, сыры и закуски, по желанию приготовят индивидуально омлет или яичницу). Вежливый и внимательный персонал.
20
Wanderer38190608943
Дата отзыва: 23 апреля 2019
Очень приветливый и доброжелательный персонал, ненавязчивый сервис. Приятная атмосфера, невероятный вид из номера, вкусно готовят, выпечка фантастика. Кругом чистота. Определенно буду рекомендовать всем!
16
SergioneMoscow
Дата отзыва: 22 апреля 2019
Отель в целом прекрасен, как и цена за ночь! Отличный сервис и отзывчивый персонал, что не гарантирует вам тишину ночью. Публика заселяется разная, несмотря на цены и вечеринка с падающими ночью на пол телами над вашим номером вполне возможна. Персонал проявил участие, после звонка на ресепшен в 2 ночи и предложил переселение в другой номер, где сверху никто не живёт. Отличным дополнением были 2 пары, купающиеся в бассейне в нижнем белье, не вызвав никакого интереса у смотрителей. Нужно ли одевать при этом шапочку для плавания, вопрос видимо, излишний. Завтрак просто отличный, богатый выбор и достойное качество пищи. Интернет быстрый, вид из окна завораживающий. Расположение отеля удобное.
20
Veronika F
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Хочу сказать спасибо персоналу и в целом компании отеля Хаятт! Все чётко, по делу , оперативное решение вопросов и вкусный завтрак! Отличный вид из окна 15го этажа на реку, Ельцин центр, храм на Крови и в целом на город.
20
Jet47098447790
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Максимальный комфорт, вид из окна впечатляющий, спалось отлично. Номер уютный. Оригинальное решение с прозрачной душевой. Туалет скрыт за зеркальной дверью. Завтраки супер вкусные, особенно безглютеновая запеканка - она волшебная и очень вкусная. Бассейн, хамам и многое другое. Бизнес поездка превратилась в три дня отдыха. Спасибо за комфорт.
20
Tatiana V
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Когда проживание в отеле становится идеальным. Шикарная кухня за завтраком, практически на любой вкус. Ресторанное обслуживание, свежайшие и вкусные продукты и блюда. Чистейшее белье. Шикарный вид из окна. Предупредительный персонал.
20
Freedom38097654312
Дата отзыва: 14 апреля 2019
Хотел бы отметить качество подготовки номера и его уборку - согласно информации на листке, на котором было написано имя - Екатерина. Благодарен ей за ее работу и отношение к мелочам.
Персонал на стойке и в лобби баре очень внимательный. Приятно удивил учет потребностей клиента на основании обратной связи и запросов. Особенно, установка wifi интернет соединения - у меня не было проблем с подключением.
Что действительно не хватает - выбор поужинать. Пришлось ходить в другие заведения как Барашка на гриле или Суфра. В них готовят вкусно, качественно и значительно дешевле (я не платил там более 1000 руб на человека - за исключением алкогольных напитков, которые я обычно не потребляю).
Мое предложение - подумать если возможность предложить выбор блюд из этих заведений с доставкой по приемлемой цене и предложить клиентам гостиницы, кто обычно не ходит к вам ужинать или предложить свою альтернативу по цене и качеству.
Могу подтвердить, что сервис и работа персонала в гостинице значительно выше чем в Гостинице Блю Реддисон Завидово в Тверской области - 5 звезд, Кларидж или Албани в Риме - 4 звезды.
Надеюсь я смог вам помочь.
20
Елена С
Дата отзыва: 13 апреля 2019
Как и всегда ) Хаят великолепен!сервис, номер, кухня, спа и бассейн! Вид из панорамных окон на Екатеринбург✨✨✨✨✨ Вечерний и утренний
Кухня отеля на самого взыскательного гостя. Мне все очень понравилось!
20
Елена Ш
Дата отзыва: 13 апреля 2019
Отличный отель, была в командировке, в номере чисто, тихо, постель идеально чистая, жила на 18 этаже - вид из окна шикарный, персонал очень вежливый. Завтраки включены и очень вкусные. Рекомендую. Не пожалеете!
20
Juli B
Дата отзыва: 11 апреля 2019
Красивые современные номера, нет проблем с интернетом, отличный обзор из окна, приятное обслуживание и очень вкусные завтраки. Месторасположение тоже прекрасное. Обязательно буду рекомендовать всем, кто поедет в Екатеринбург.
Единственный минус, не сразу разобралась с температурой, но мне быстро помог и проинструктировал сотрудник.
20
Travel10275014310
Дата отзыва: 07 апреля 2019
Сеть и отель, которые держат класс несмотря на все "кризисы" и прочие обстоятельства. Ты приезжаешь в отель и знаешь, что тебя разместят в отличном номере, покажут отличный уровень сервиса, сделают все, чтобы твоё пребывание было максимально комфортным. Из года в год, от поездки к поездке я испытываю максимальное удовлетворение от Хаятт. Молодцы! Жду новых встреч!
20
Dmitry
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Удобное расположение, чистый отель, доброжелательный персонал.Все улыбчивые, но, видимо из-за загруженности отеля, большие очереди на ресепшен. Чистота в номере, комфортные кровати. Хороший, питательный и разнообразный завтрак.
16
Илья
Дата отзыва: 31 марта 2019
Был в отеле в составе группы по организации мероприятия, поэтому больше обращал внимание на конференц возможности и общее состояние отеля.
Прежде всего, спасибо службе эксплуатации, состояние помещений отеля очень хорошее, не скажешь, что ему 10 лет.
Единственное, что выдавало возраст для меня - стулья в зале Ballroom - краска на ножках местами ободрана, тут эти 10 лет были видны.
Номер, в котором я жил с коллегой - симпатичный, но для двухместного проживания мужчин не очень подходит- планировка такая, что разнести кровати на большое расстояние не получается. Раковина не отделена перегородкой от жилой зоны - значит чистить зубы и умываться вам придется под пристальным наблюдением коллеги. Хорошо, что хоть ванная и туалет все-таки в отдельных помещениях.
Одним словом, это не двушка, а скорее однушка - имейте это в виду при размещении гостей.
Конференц зона - хорошая, помимо большого зала трансформера с высокими потолками, есть много маленьких переговорок - так что для проведения конференции отель подготовлен хорошо.
Посмотреть и оценить спа-зону, бассейн и рестораны времени не было.
К работе персонала на ресепшене вопросов не возникало - быстро реагировали на просьбы и помогали, особенно это касалось ребят в ночной смене.
20
Kristina Arcobaleno
Дата отзыва: 28 марта 2019
Удобное месторасположение, от аэропорта 20-25 минут, рядом Ельцинский Центр (must visit!), даже стандартные номера очень просторные, стильные и красивые с прекрасным зонированием. Есть неплохой ресторанчик в отеле, встретили в нем Валерию и Пригожиным))
20
Road04517399476
Дата отзыва: 28 марта 2019
Расположение в центре, рядом с Ельцин центром; чистые номера, отличный завтрак, фитнес центр работает 24 часа, что очень удобно.
Хорошее кафе на первом этаже, неплохой выбор кофе и чая, а главное вкусные сладости :)
20
Navigate43566296086
Дата отзыва: 24 марта 2019
Проживаю постоянно в данной гостинице, персонал отзывчивый , внимательный, в номерах чисто и уютно! Постоянных гостей ждёт тарелка с фруктами и открытка с благодарностью от менеджера отеля! Проживание прошло отлично!
20
Елена В
Дата отзыва: 22 марта 2019
Отличный отель. Чисто, уютно, приятно. Отличное обслуживание, любая просьба выполняется немедленно и беспрекословно. Персонал очень дружелюбный и вышколенный. А ЗАВТРАКИ!!! - мечта). В номере есть все, что только может понадобиться. А если чего-то еще захочется, нужно только попросить. Замечательный отель.
20
Seaside820527
Дата отзыва: 18 марта 2019
Отель новый,все с иголочки, номер интересного дизайна. Персонал вежливый, предупредительный, чувствуется, что забота о комфорте на первом месте. СПА не впечатлил, бассейн маленький, но там приятно полежать с книжкой на лежаке, открываются симпатичные виды на город.
20
Odyssey42443699114
Дата отзыва: 16 марта 2019
Пожалуй, лучший отель Екатеринбурга. Чисто, уютно, функционально в номерах. Хорошая звукоизоляция, быстрый, надежный интернет. Удачное расположение отеля, отличный вид из окна номера, ненавязчивый сервис.
20
Ольга З
Дата отзыва: 12 марта 2019
Один день пребывания в этом отеле украсил моё путешествие в зимнем городе и оставил массу приятных впечатлений!
Шикарный номер с потрясающим видом на город и набережную! Замечательная кухня и оооочень вкусные разнообразные завтраки! Здесь есть все для развлечения и можно никуда не выходить ))) и СПА, и караоке и салоны красоты) все! Но завтраки оставили вкусные воспоминания ! Кто-то говорил - остановись в Высоцком (это тоже гостиница), но я выбрала Хаят и ни секунды не пожалела! Сюда хочется вернуться)) но уже летом, чтобы все растаяло и расцвело, чтобы набережной можно было любоваться уже полноценно 🤩🦋 #ольгазаушицына
20
Kubanady
Дата отзыва: 11 марта 2019
Останавливались на романтический уикенд с мужем в этом отеле. Отель потрясающий, ощущение, что в номере постарались предусмотреть ВСЕ для удобства гостей! Завтрак заслуживает отдельных похвал: свежевыжатый овощной сок(!!!), красная рыба, кашу варят любую. Теперь снова туда хочу!
20
Trek66282560469
Дата отзыва: 11 марта 2019
Отличный отель, круглосуточный спорт зал, спа комплекс, удобное расположение с красивым видом. в номере чай и кофе, вода. Очень вкусные завтраки! с собой можно попрсить кофе с завтрака. Заказывайте блюда от шеф повара на завтраке, очень интересные блюда с деланные с любовью. Выбор огромный, запланируйте на завтрак побольше времени, чтоб насладиться.
12
Journey55990343549
Дата отзыва: 11 марта 2019
До приезда в отель я посмотрел на букинге условия проживания. Интересующий меня номер без завтрака стоил 9000 р., сколько с завтраком не посмотрел, решил что определимся на месте. Заселение прошло следующим образом я обозначил что нам нужен стандартный номер с завтраком. Мне была озвучена цена я согласился с ней около 10900(ее я в результате и оплатил). Затем менеджер предложил номер с доступом в клубную гостиную. Мы отказались. То есть я ушел с ресепшен в полном уверенности что мой запрос удовлетворен, и был очень неприятно удивлен когда на следующий день нас попросили выйти с завтрака. Подойдя на стойку мы узнали о том что завтрак не входит и нужно доплатить, но тк мы оставили депозит 14 000 руб то не проблема и нас накормят. На вопрос почему нас дезинформировали о стоимости номера и включенных в эту стоимости услуг нам было отвечено "я не могу вам ответить за того специалиста кто бронировал вам номер", что в гостинице такого уровня слышать очень удивительно.
Отчего номер тогда не стоил 9000 руб раз уж он, по желанию Вашего специалиста, стал без завтрака не ясно.
Простите за отзыв потратил свое время в заботе о вашем бизнесе. Надеюсь такие ситуации у вас происходит не часто.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур