Северные Зори 3*

Нам не повезло, мы оказались в этой гостинице, так как она была базовой для тура «Ворота Русского Севера». Других отелей в туре, к сожалению, не предлагали. Сами бы мы её никогда не выбрали. Начну с того, что отель расположен далеко от исторической части города, да и окрестности отеля достопримечательностями любознательного туриста не порадуют. Вариантов вида из номера два: либо на дорогу, либо… на пожарную часть. Отель построен еще в 1975 году. Несмотря на модернизацию, практически во всех номерах нет кондиционеров. Да что там кондиционеров, в окнах не предусмотрен даже режим проветривания. Если хочешь проветрить комнату (запах в номерах бывает порой очень неприятным и ещё душно), то приходится открывать окно целиком, а это приводит к тому, что в номер залетают комары. В большинстве номеров нет шкафов для одежды. В нашем номере решили сэкономить: крючки для верхней одежды, которые во всех отелях вешают в прихожей, повесили в номере. Вместо шкафа!!! Как хочешь так и размещай: куртки, костюмы, рубашки и платье. А если на улице дождь и куртка мокрая?! Поинтересовался на ресепшене: Почему в номерах нет шкафов? Ответ: Это вопрос не ко мне. Поразило то, что матрасы НЕ СОВПАДАЮТ с размером кровати. Они МЕНЬШЕ!!! Да и сама мебель и белье в номере оставляют желать лучшего. Выключатели в нашем номере, по всей видимости, не меняли с 80-х годов. И они расположены не в комнате, а рядом с ванной. Так что если ложитесь спать, надо идти туда выключать и в темноте назад возвращаться. Электрических розеток реально не хватает. Розетки две: в одну включен телевизор, в другую холодильник. Хочешь фумигатор включить или телефон зарядить, надо чем-то жертвовать. В ванной комнате розеток нет СОВСЕМ!!! Так что фен и электробритву включить некуда. Из плюсов: в номере есть телевизор и холодильник и они относительно новые и даже хорошо работают. Про ванную комнату ничего сказать плохого не могу: всегда была вода горячая и холодная, напор нормальный. Были и шампуни, и гели. Надо отметить, что в номерах встречаются нежелательные усатые постояльцы: тараканы. По крайней мере, в нашем номере один выполз познакомиться. Теперь о питании в отеле. Сложилось впечатление, что в столовой отеля не хватает сотрудников. Работают крайне медленно. Если заканчивается блюдо вероятность его быстро дождаться равна нулю. При нас закончилось кофе (кофе машины у них нет, заваривают что-то непонятное), мы завтракали минут 20, его так и не принесли. Тоже самое можно сказать про каши, сосиски и т.д. Кто пришёл к открытию, то будет сыт, а кто придёт спустя минут тридцать - может остаться голодным. Самое удивительное: Вологодский край всегда славился молочными продуктами. В отеле на завтрак не давали ни творога, ни йогурта. Зато была соленая селёдка и соленые огурцы. Отель – это одна из важных деталей путешествия. Если вы не хотите испортить себе настроение, то, на мой взгляд, в Северных зорях останавливаться не стоит.

Обычно в Череповце гостим у родственников, но в этом году приехали большим составом и поэтому решили остановиться в отеле. Самым близким к дому родни являются «Северные зори». В общем и раньше, при взгляде с улицы, этот отель вызывал сомнения, но теперь убедились, что лучше в нем не останавливаться. Начну с описания номера. Нам на 4-х (2 взрослых, 2 ребенка) достался номер-студия на 4-м этаже, который по описанию предлагает просторный номер с небольшой кухней и прочими удобствами. Номер действительно просторный, но пространство организовано просто отвратительно. По факту нет прихожей, т.е. снимать обувь и верхнюю одежду приходится буквально в метре от кровати. Дизайнер тут не работал от слова совсем. Хотя, тут даже не в дизайнере а дело, а просто в здравом смысле, который отсутствует. Слева от входа стоит тумба и стол, к слову, довольно потрепанные. Над ними висит телевизор. Хотя тут явно должны быть вешалка, какой-нибудь коврик для обуви и шкаф для для одежды и чемоданов. Кровать можно поставить ближе к окну, а дополнительный диван (на котором разместили детей 2 и 5 лет) вместо абсолютно бесполезной «кухни», состоящей из раковины, минихолодильника и электрочайника. В тот же угол можно повесить и телевизор. Короче, мебель расставлено максимально не лочигно и не комфортно. Следующий момент касается оплаты проживания. Во многих отелях, в которых доводилось гостить, в т.ч. в России, дети до 7 лет размещаются бесплатно. Тут же пришлось заплатить даже за двухлетнего ребенка (доп место завтраки). Странная политика. И последнее, что хочется отметить - это завтраки. Мы были очень удивлены, когда в первое утро нам принесли по тарелке совершенно ужасных макарон с отварными сардельками и свекольный салат, обильно приправленный майонезом! Вы часто едите такое на завтрак? Вопрос к руководству отеля - вы видели, что предлагают в отелях Европы? Яичница, омлет, хлопья с молоком, цогурты, нарезка сыров, колбасы, выпечка и прочее. То, что предлагают на завтрак в этом отеле есть практически невозможно. При этом за деньги можно спокойно заказать и яичницу, и омлет и прочее. И приготовят вполне неплохо, но неужели нельзя предложить это гостях в составе оплаченного завтрака?! Остальное в принципе мелочи, но тоже не приятные - старая мебель, кривой пол, грязные стены, старые входные двери с какими-то древними ключами. И все это в той части отеля, где якобы недавно был сделан ремонт. Оценка 2 с натяжкой. Учитывая все вышесказанное, цена проживания должна составлять 1500-2000 в сутки, а не 4500, что заплатили мы. Обидно, что в моем втором родном городе есть такой ужасный отель. А в Череповце есть что посмотреть и куда съездить. И если турист, впервые оказавшись в городе, попадет в Северные зори, вряд ли он приедет в Череповец еще раз.

Уровень сервиса - ДНИЩЕ ПОЗОРНОЕ. Бронировали трехместный номер в марте и гостиница подтвердила бронь, а теперь дают одноместный и двухместный номер в РАЗНЫХ концах коридора! Вяло отмахиваясь, администраторша лопочет о ремонте и что трехместный номер у них якобы один и занят. Спрашивается - какого хрена вы не предупредили?! И даже если даете 2 номера, то почему нельзя дать их рядом?! Почему надо селить семью в разные концы коридора? Вещи из чемодана как прикажете делить?! На запрос о замене номеров на более близкие ответ один - мест нет и ничего нельзя решить на время нашего заезда. То есть одну ночь они предлагают нам потерпеть за наши же деньги! Заходим в крошечный старый советский номер, начинаем проверять комплектацию - и обнаруживаем, что в двухместном номере одно полотенце на двоих. Пошли разбираться - администраторша хлопает глазами и говорит, что они иногда так делают (!). Требуем полотенце, девочка выносит и протягивает - даже отнести не удосужилась. После скандала таки донесла до номера. В номере стоит холодильник в трех метрах от розетки, естественно она не дотягивается, пришлось подвинуть и проходить боком. В номере все старое, грязное и обшарпанное. Персонал абсолютно некомпетентный. Надо проверять уровень профессионализма и адекватность сотрудников, отвечающих за распределение номеров, которые делят семью с одной фамилией таким наглым беспардонным издевательским образом. Никому не советуем сюда селиться. Ни при каких обстоятельствах.