- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- ARTILAND
ARTILAND 4*
Рейтинг отеля:
8,84
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
47
До аэропорта:
60 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Верховая езда
- Рыбная ловля
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Караоке
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Катерина
Дата отзыва: 03 октября 2026
Отель находится совсем близко к Москве, но на территории чувствуешб себя уединенно и спокойно. Территория комплекса невероятно красивая, ухоженная и зеленая, здесь приятно просто гулять и дышать свежим воздухом. Больше всего нас впечатлил подогреваемый открытый бассейн, в котором можно комфортно плавать на улице в любую погоду. Внутри спа-зоны тоже идеальная чистота, отличная сауна и приятное джакузи для расслабления. Питание заслуживает отдельной похвалы, так как на шведском столе огромный выбор свежих блюд, а ресторан радует красивой подачей. Наш ребенок был постоянно занят с отличными аниматорами в детском клубе, поэтому мы смогли по-настоящему отдохнуть. Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый, все наши просьбы выполнялись моментально. В номерах было очень уютно, тепло и чисто, а на удобных кроватях мы прекрасно выспались. Большое спасибо за гостеприимство и сервис высокого уровня, мы обязательно вернемся сюда снова
16
Igor Alexeev
Дата отзыва: 08 мая 2026
Загородный клуб «Artiland» расположен на берегах небольшого озера, на закрытой симпатичной территории, заезд по федеральной автомобильной дороге М7 «Волга» и Новскому шоссе. Оценивать всю инфраструктуру «Artiland» (отель, SPA и пр.) в планах не было, но домик рыбака и ассортимент ресторана оценить удалось. В целом всё понравилось, хотя «домик рыбака» использовали не для рыбалки, а для шашлыка. Ничего от этой замены не потеряли. Резюме: симпатичное место, вполне подходит для встречи и отдыха с друзьями…
20
Андрей Б
Дата отзыва: 10 марта 2026
Были здесь на свадьбе у друзей, а потом решили приехать сами. Были приятно удивлены тем насколько фотогеничное это место: шатры у воды, пирс, все очень ухожено. Номера тоже порадовали, все очень уютно и чувствуешь здесь себя как дома, в хорошем смысле.
Днем постоянно гуляли у озера, дочка была в восторге от возможности покормить уток. Это у нас стало ежедневным ритуалом)). В целом для детей активностей тут навалом, так что мы с женой смогли спокойно выдохнуть и насладиться природой. Для полноценного отдыха на пару дней - это то что нужно
20
Женя. Ж
Дата отзыва: 02 марта 2026
Невероятно красиво. Никогда не бывала именно в отели рядом с Москвой, но посмотрев такую красоту у меня остались положительные эмоции. Здесь я увидела много природы, в том числе продуманный ландшафт, который создаёт комфорт и уют. Есть все необходимое для отдыха а именно спа процедуры, бани и все это на свежой природе. Это место мне кажется на мой взгляд отличное для отдыха.
20
Кристина Р
Дата отзыва: 25 января 2026
Решили с мужем устроить небольшой отдых после новогодних праздников. Выбрались в этот отель на 4 дня, очень понравилось, территория достаточно большая и ухоженная, внутри все красиво украшено к Новому году, номера комфортные, обслуживание тоже понравилось. Еда вкусная, а главное ехать совсем недалеко!
20
Olga R
Дата отзыва: 03 декабря 2025
Отдыхали с мужем в ARTILAND пару дней. Уже на подъезде чувствуется эта атмосфера — запах лошадей, леса, сразу настроение поднимается) Архитектура очень здорово вписана в ландшафт, ничего не режет глаз. Персонал внимательный, без лишней навязчивости. Мы жили в стандартном номере, вполне уютно и было всё необходимое в том числе бесплатный Wi-Fi. Ещё понравилось, что на территории есть чем заняться: поплавали в бассейне, сходили на конюшню. Но главное впечатление — это банный комплекс: дерево, запах, атмосфера. Действительно одна из лучших бань, где я бывала. В общем получили тот релакс, на который и рассчитывали. Уже планируем вернуться с друзьями!
20
Лилия Т
Дата отзыва: 04 марта 2025
Очень уютное место.
Сразу погружает в тихую атмосферу, хоть и находится совсем недалеко от городской суеты. Рядом лес, чистый воздух, зелёная территория. Красиво. Уютно. Комфортно.
Есть бассейн, открытая терасса, беседки. Прекрасно для отдыха с детьми, скучно точно не будет.
Отдельно хочу отметить местоположение ( что немаловажно) ближайшее Подмосковье.
16
Anna Y
Дата отзыва: 01 марта 2025
В отеле не первый раз , но был большой интервал , и хочу сказать очень сильно изменилось питание , что было неожиданно для отеля заявленного уровня. Ранее гораздо разнообразнее были и завтраки, и обеды . Особенно расстроил обед , абсолютно обычная еда , на 5* точно не тянет. Мало выбора , напр. рыба белая только с майонезом, нет мясо отдельно, гарниров . Много майнезных салатов , и вообще выбор маленький . Все простое.
Конечно голодным не останетесь , но удовольствия от еды и выбора наврядли получите. Печально что испортились в худшую сторону . Прошу отель обратить на это внимание !
Также очень жесткие матрасы , выспаться не удалось.
Остальное без нареканий .
Номера хорошие , бассейн тоже , еда по меню (за деньги) разнообразная и вкусная .
20
Polik30
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Очень понравился отдых!
Недалеко от Москвы, как подъезжаешь к гостинице сразу сразу встречает не только запах коней но и приятное ощущение отпуска) на рецепции работает приятный персонал, только вот объяснение, где расположен номер не очень, ни карта, ни словесное объяснение нам не помогли, мы так и не смогли найти номер пока нам сотрудник рецепции не вышел и ни показал куда идти. Номер шикарный, хоть и был на 1 этаже, от прогуливающихся людей защищает специально посаженные деревья. В номере все есть- душевые принадлежности, фен, халаты, тапочки, в номере так же были напитки, еда ( за доп плату) чайник и чайные принадлежности ( помимо ложен и блюдец были пакетики чая/кофе). В номере так же был телевизор. Ресторан тоже шикарный) мы там завтракали и обедали. Все было не просто вкусно, а офигенно вкусно) вообще не к чему придраться:ни в завтраках, ни в обедах. Территория очень большая, со своей зверофермой и лошадьми, очень понравилось) ну и конечно есть зона рыбалки, с очень красивым прудом. Только имейте ввиду- рыбу завозят вечером в пт и она есть во вечера пн, потом просто можно половить, ну поделать вид что ловите. Рыбы нет. Это был единственный минус, и про завоз рыбы мы узнали когда пошли ловить в пт утром.
16
Валерия Б
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Отдыхали в АртиЛенде 15-17 ( пт- вс) октября в 112 номере "стандарт " с ребёнком двух лет
НОМЕР:
всë целое, всë чистое, современный стиль
чайная станция, кофемашина
для ребёнка расстелили диван и положили полный комплект принадлежностей
гель для душа и шампунь в ванной в дозаторах
халат для ребёнка
две больших удобных раковины
ступенька для ребёнка
в ванной пол с подогревом
убрались хорошо и поменяли даже зубные щетки.
есть возможность арендовать подушку для крепления, для беременных, для ног или анатомическую - 500₽в день
в корпусе есть лифт
-не уютно, что люди на улице даже за тюлью вас прекрасно видят, или вечно нужно держать заштореные окна, так как сторона проходная
- кондиционер не работает- отключены, работают только летом (в номере ОООЧЕНЬ жарко) пришлось выключить все батареи и открыть балкон, потому что окон в комнате нет (по итогу после отдыха мы разболелись! )
- лейка душа подтекает, напор слабый, температура воды может сама меняться
- жилая площадь маленькая(( но на себя много взял балкон и сан узел.
- у кофемашины нет своей розетки, приходится отключать чайник
- нет полотенцесушителей
РЕСТОРАН:
Можно проехать с коляской
есть игровая комната
столы стоят широко друг от друга расставлены
посадочные места- либо диваны, либо кресла( большие мягкие стулья )
персонал вежливый, работает оперативно, помогают, ходят в красивых фартуках
в ресторане комфортно! Не шумно
еда разнообразная, вкусная!
- нет элементарного разлива кока-колы ( в баре- 400₽ за 0, 3)
СПА:
время работы с 8 до 21, из воды попросили выйти без 15 мин
наличие открытого, детского бассейна, джакузи
есть лежаки для детей
на входе машина- автомат с бахилами ( мего удобно для пожилых людей и девушек в положении)
есть сушка для плавок/ купальников
в уборных предусмотренны одноразовые накладки на туалет, пакетики
много вольеров для детей
стульчик в раздевалке
- нет хамама и душа на территории бассейна( душ, только в раздевалке)
- тесная раздевалка
- маленькая сауна ( в ВС как в метро в час пик)
- чтобы оставить верхнюю одежду в гардеробе, нужно выходить за турникет ( просив администратора вас выпустить), а потом возвращаться обратно. Уходя из бассейна опять просить, обходить, заходить...
-нужно приносить халаты из номера. В бассейне дают только полотенце в пакетике, который потом удобно использовать под мокрый купальник
-один маленький джакузи ( в ВС была очередь на него, нет никакого регламентировано времени для нахождения в нëм)
- открытый бассейн на ветреной стороне
- двери в открытый бассейн не работают, нужно закрывать самим ( некоторые гости этого не делают и сквозняк везде)
ЗООПАРК:
-в книге, что лежит в номере написано " Контактный" Все животные за тремя решётками! Их даже не сфоткать
- животных мало: кто- то подписан, кто-то нет
- работает только в светлое время дня
ТЕРРИТОРИЯ :
- Небольшая
есть детская со светофорами и необычными детскими качелями
классный, современный стиль архитектуры
СИСТЕМА ОТЕЛЯ:
Классическое время заезда и выезда(17/14)
Вежливый персонал
Высокая клиентоориентированность (в виде исключения готовы предложить еду на вынос, потому что ребёнок уснул до обеда; предложили открыть конферанс зал, когда нужно было поработать)
Оперативно отвечают в Вотсапе
Сделали скидку в 10℅ на проживание и посещение ресторана в честь годовщины свадьбы. Конечно, приятно!
Мне очень понравился загородный клуб! Обязательно приедем ещё!
20
Николай М
Дата отзыва: 28 октября 2024
Решили провести провести выходные за городом, а заодно отметить День рождения жены. Выбрали этот отель из-за удобного расположения (недалеко от МКАД, плюс от нашего дома ехать минут 20 на машине), красивой территории и, конечно, из-за наличия бассейна. Что могу сказать: отдохнули замечательно! Только положительные впечатления! Главный показатель - это то, что дочь со слезами на глазах уезжала..))
Плюсы:
- очень хорошие номера. Брали улучшенный, т.к. нас было трое (двое взрослых ребёнок). Места достаточно. Номера ухоженные и чистые. Ванная комната тёплая. Фото с сайта совпадают с реальностью;
- очень симпатичная и ухоженная территория. Приятно было проснуться утром, сесть на кресло и смотреть в окно;
- на территории отеля есть пруд, где любители могут порыбачить; есть беседки, мини-зоопарк, детская и спортивная площадки;
- прекрасный бассейн: есть как крытый, так и на улице (с подогреваемой водой - плавать можно хоть круглый год). Крытый бассейн большой: примерно 20 метров, температура комфортная, не очень глубокий. И главный плюс: обычно пустой. Может, этот отель не очень раскрученный, но подтверждаю другие отзывы: толп реально нет. Мы были в выходные, в бассейн ходили и утром, и ближе к вечеру, но максимум было человек 10-15. А бывали периоды, когда мы одни вообще были! Очень подходит для семей с детьми: есть и детский бассейн, и даже детские шезлонги)) Боялись, что из-за выходных (всё-таки там и свадьба отмечалась, и другие праздники) утром в воскресенье будут в бассейне отлёживаться "уставшие" взрослые, но ничего такого мы не наблюдали. Наверное, это по причине того, что алкоголь не включён в питание. Для нас это плюс;
- кстати, очень хороший ресторан! Кормили разнообразно и вкусно. Обслуживание тоже было замечательным. Ужин не входил в стоимость проживания, но мы поели по меню (хотя стоит отметить, что цены выше среднего, конечно). Когда официант узнала, что у жены ДР, то нам сначала организовали закуски от шефа, а потом и тортик со свечкой. Также нам понравились ведущие и аниматоры для детей. Дочь сводили на детскую дискотеку, пока мы ели. Также в ресторане есть нормальная детская зона: горки, игрушки, мультики;
- в стоимость также входят, например, мастер-классы. Мы, например, ходили в избу и готовили калачи. Там очень хорошо встречают и всё показывают. Потом эти калачи с удовольствием и съели))
Минусы (несущественные, но думаю, что стоит озвучить):
- традиционная проблема освещения номеров: даже если включить все настольные/напольные лампы и бра, то яркость всё равно не такая, как дома;
- в бассейне не все кнопки включения работали. Например, половина кнопок в джакузи или кнопка включения фонтанов в большом и детском бассейнах.
Общий вывод:
Как уже дал понять в самом начале отзыва, мы не хотели уезжать! Время пролетело незаметно. Были осенью и не смогли в полной мере оценить преимущества большого балкона и вечерних видов. Так что точно планируем ещё вернуться. Хотим побывать тут и в тёплое время года.
4
Бобров Б
Дата отзыва: 16 октября 2024
Связаться с отелем невозможно - телефон заблокирован, сайт работает наполовину - перевести деньги можно, а зарегистрироваться и выбрать номер нет. Странная контора... Весь день пытался забронировать и оплатить номер, потом решил созвониться и уточнить детали и такой сюрприз! Хорошо, что позвонил перед оплатой!
20
Ирина М
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Прекрасно провели с мужем время...Тихая, прекрасная атмосфера!!!Кругом такая красотища!!!Номер просто изумительный: уютный и стильный дизайн...правда муж бронировал заранее...Осталась очень довольна проведённым временем!!!
20
Eva
Дата отзыва: 15 июля 2024
Удалось провести семейные выходные в Артиленде. Персонал отзывчивый, на просьбы реагировал моментально. Номер чистый с приятным запахом, для меня это имеет огромное значение. Облагороженная территория. Милый пруд не оставил нас равнодушными. Очень приятные впечатления остались от посещения ресторана, выбор блюд, исполнение-все на 5 с плюсом.
20
Юлия К
Дата отзыва: 07 июля 2024
Это наше любимое место для отдыха! И возвращаемся туда как домой!
Скоро будет 4 года, как мы открыли для себя это место. И раза 3 в год стабильно приезжаем на отдых.
Тут нам нравится абсолютно все. Скучать уж точно не приходится.
Прекрасная кухня. Завтраки и обеды - шведский стол, но каждый раз он поражает разнообразием.
Ужины, это отдельная любовь. В уютной атмосфере провести вечер очень всем рекомендую. Есть на любой вкус блюда в меню. И устрицы, и крабы, и даже ежи.
Номера уютные, продуманы до мелочей и сейчас обновленные.
Единственный минус, так это крайне неудобные диваны в улучшенных номерах. Ни для детей и тем более для взрослых. Призываю вас их поменять.
В номере капсульная кофе-машина! Если вдруг захочется ароматного кофе выпить на балконе с видом на фонтан.
А какая анимационная программа. Мы посещаем всегда и зарядку, и мастер-классы. С огромным удовольствием. Ребята как родные стали) Территория поражает красотой. Детская площадка новая и очень комфортная). Ребенок всегда рвется в боулинг. А теперь будем и в бильярд играть.
Ну и отдельное внимание заслуживает бассейн и спа. Наша особенная любовь. Мы всегда стараемся приезжать в будни. Когда не много гостей. И бассейн практически пустой. Можно вдоволь поплавать. Заказать перекус из ресторана, коктейли из бара. Погреться в инфракрасной сауне. И посетить спа. Я несколько раз ходила на массаж и всегда это были профессионалы. Очень приятные спа-программы. Прям рекомендую.
Вот созрела к посещению банного комплекса. В котором еще не были.
Муж обожает рыбалку в Артиленд. И ни разу мы не вернулись домой без улова). И капр, и щука, и форель.
Пока муж рыбачит мы спешим в зоопарк) Посмотреть на милых кроликов, лебедей, павлина и козочек.
Подытожив хочу сказать, что где бы мы не оказывались на отдыхе. Буть то даже Мальдивы, мы всегда вспоминаем наш любый Артиленд. Мы очень рады, что открыли для себя это замечательное место. В 25 минутах езды от дома) Куда мы снова и снова возвращаемся с огромным удовольствием.
8
Сергей С
Дата отзыва: 03 июля 2024
Хороший отель, но как оказалось всегда найдётся тот кто подпортит репутацию и впечатления пребывания в отеле. Случай был такой. Мы с женой гуляли по территории с очень хорошим настроением, ну и смех за смехом слегка чуть чуть подурачились. Но замечу сразу никому мы не мешали. Как вдруг нам на встречу шла женщина. Как поже выяснилось это сотрудник отеля. И что вы думаете, она прям чутли не сходу. Обвинила нас в том что мы уж прям очень сильно и громко разговариваем, и чутли не хулиганим и т.д и тому подобное. Если честно то после такого мы просто опешили.Что-то доказывать и объяснять мы не стали, просто на следующий день мы уехали. А изначально хотели отдохнуть 2,3 дня, Не получилось. Но через некоторое время мы постарались узнать об этом сотруднике. Кто он ну и как по возможности его зовут. Вы просто сейчас будете в шоке. ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭТО БЫЛА САМА СОТРУДНИЦА ОТДЕЛА КАДРОВ, ПРИТОМ ЧТО ОНА ЕЩЁ И СТАРШАЯ У СЕБЯ В ОТДЕЛЕ. НУ КОНЕЧНО НАМ БЫЛО ИНТЕРЕСНО УЗНАТЬ ЕЁ ФАМИЛИЮ. И ВЫЯСНИЛОСЬ А ЗОВУТ ЕЁ ЛИГИНЧУК. А К СТАТЕ ЧУТЬ НЕ ЗАБЫЛИ МЫ С ЖЕНОЙ. ВОТ В ТОТ МОМЕНТ КОГДА ОНА НАС ОТЧИТЫВАЛА МЫ СРАЗУ С ЖЕНОЙ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ НА ЕЁ СОСТОЯНИЕ НЕВМЕНЯЕМОСТИ. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ...
20
Valentina I
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отдыхали здесь с друзьями. Долго выбирали, куда поехать и остановились на этом месте. Условия отличные, номера комфортные, хороший интернет, кондиционер, что немаловажно, так как мы приезжали летом в самую жару. Развлечений хватило - джакузи, бассейн, прокат велосипедов, бильярд, бар. Предусмотрено всё. Обязательно вернёмся сюда еще.
4
Анжелика С
Дата отзыва: 15 июня 2024
На протяжении трех лет были постоянными посетителями Арти ленда, были некоторые замечания, но в целом все устраивало. Но сегодня, к сожалению, это заведение напрочь испортило нам празднование дня рождения! Для празднования дня рождения, мы заблаговременно забронировали домик рыбака номер 8, приехав к ним и внеся предоплату. Для нас принципиально важен был именно домик номер 8 и мы прям пальцем на него указали про бронировании, повторюсь, оффлайн. Вчера с нами связывался менеджер, предлагая поменять домик номер 8 на домик номер 2 под предлогом, что возле домика номер 8 будет громкая музыка, мы от данного предложения категорически отказались, сказав, что мы не первый раз отдыхаем в артиленд и знаем все недостатки, поэтому для нас принципиально праздновать день рождения в домике номер 8, менеджер сказал, что в такой ситуации замены не будет. Сегодня, когда мы приехали, со всей семьей и со всеми гостями, нас просто поставили перед фактом, что домик номер 8 занят, и есть только домик номер 2, в итоге домик номер 2 оказался самым худшим, маленьким и тесным домиком, это просто не домик, а загон для скота, нам естественно предложили какую то смешную скидку в качестве компенсации, либо прямым текстом сказали, что если что-то не нравится, нас не задерживают. Также хочу отметить, что именно рядом с домиком номер 2 грохотала музыка и находилась самая шумная компания. Как следствие праздник был испорчен, поскольку изначально было испорчено настроение, а также из-за того, что домик на самом деле очень не комфортный. И что самое обидное, домик номер 1 был свободен, он был определенно просторнее и лучше нашего, но несмотря на все мои требования и просьбы, нам еще почему-то не дали.
8
Travel786156
Дата отзыва: 24 мая 2024
Отдыхали семьей с 19.05.2024-22.05.2024,приезжали отметить день рождения ребенка.Ресепшен не большой,при выходе из него сразу же попадаете на глобальную стройку с огороженной территорией,строят открытый бассейн, также у канатной дороги ,где как правило проводят время дети, лежат бетонные столбы с открытой арматурой-видимо это считается нормой для владельцев отеля,строится дополнительный причал,там где зона рыбалки,в один из дней пришли погулять на детскую площадку приехал миксер для заливки бетона,не возможно было находится при таком шуме на территории отеля,постоянно разъезжает трактор со строительными материалами и судя по всему стройка будет все это лето,если не больше.Территория отеля не большая,анимации как таковой в отеле не было, аниматор Ринат только на второй день нашего прибывания выложил программу, в день рождения ребенка пришли поиграть в лазертаг, но увы не удалось полноценно это сделать, так как аниматор не смог настроить оборудование,мы не придали этому значения,чтобы не расстраивать своего именинника ,на следующий день по техническим причинам анимации не было,также не было анимации в арт избе,у сотрудника были выходные. В общем развлекайтесь сами ,как хотите.Много где отдыхали,есть с чем сравнить,но чтобы при отеле ассоциирующий себя ,как пятизведочный и не было анимации такого не было ни где,видимо на этом экономят! Выбрали номер люкс двухкомнатный,назвать его люксом очень сложно,мебель а-ля Икея,постоянно были какие то проблемы,что очень не понравилось -это запах канализации из санузла и как нам объяснила горничная, такое бывает просто надо прочищать унитаз периодически сантехником,которого надо вызывать)))!Концепция отеля,что касается питания шведский стол завтрак-обед включен в стоимость проживания,ужин за дополнительную плату в ресторане. Завтраки и обеды ни каких нареканий нет,все есть для детей и взрослых-это плюс,а вот на ужине придется подождать в среднем минут 50,чтобы вам вынесли блюдо,которое потом окажется полутеплым при том, что в ресторане находилось за все 4 дня нашего прибывания не большое количество отдыхающих,могу только предположить это связано опять на экономии сотрудников в лице поваров.Наблюдал на ужине случай,когда женщина отказалась от приготовленных блюд,официантка пыталась уладить эту ситуацию с тарелками в руках на которых были приготовленные блюда),но не удалось,видимо гость ресторана не дождалась своевременно заказанное блюдо или что то еще...Бассейн при отеле не большой,но чистый нам повезло,что на тот момент отель был почти пустым и в бассейне находится было комфортно,но если отель будет заполнен, бассейн при не больших масштабах превратиться в лягушатник.Зона рыбалки имеет все необходимое,чтобы порыбачить,имеется мини зоопарк,можно покататься на пони или на лошади,что собственно мы и делали с удовольствием за отсутствием анимации. Подводя итог нашего прибывания,отель не соответствует заявленной 5-ке, есть плюсы ,но минусов гораздо больше чем плюсов,тем более отель считается одним из самых дорогих в ближайшем Подмосковье.
20
Николай С
Дата отзыва: 21 мая 2024
Устроили себе и детям отдых о котором давно мечтали. Причем недалеко от Москвы, а ощущение что побывали где то далеко, где тишина, лес и совсем другой воздух. Номера очень комфортные, мебель новая, все необходимое для комфортной жизни было. Питание вкусное, еда на вкус как домашняя. Даже смогли с детьми сходить на рыбалку и нам и им очень понравилось!
16
Милочка-блондин... К
Дата отзыва: 20 мая 2024
Отдыхали с 8 по 12.05. 2 взр ребенок 8 лет.
В отеле не первый раз, возвращаемся периодически.
Из плюсов:
- приличные номера (в этот раз останавливались в категории «улучшенный». Для троих оптимально. В номере все есть, чисто. Уборка качественная. Единственное - очень неудобное дополнительное спальное место. Диван продавлен, взрослому нормально не выспаться. Ребенку с небольшим весом годится.
- питание на шведском столе очень понравилось. Завтрак обед. Все вкусно, довольно разнообразно, блюда пополняются регулярно, официанты все вовремя убирают и очень стараются. Мы часто бываем в подмосковных отелях, в Артилэнде кухня нравится больше всего. Вечером питание в ресторане по меню. Цены московские, выбор есть. Что-то понравилось, что-то нет, но в целом достойно. Приятные официанты ( особенно Юлия и Анастасия).
- территория. Она небольшая, но очень ухоженная, каждый кустик на своем месте. Приятно прогуляться. Обратите внимание - в отеле идет ремонт. Строят шатры, меняют зону отдыха у бассейна (снаружи), летнюю веранду у бара. Нам это абсолютно не мешало, но может кому-то важно.
- возможность порыбачить. Все для рыбалки можно взять на месте на прокат, ухоженное озеро.
Теперь о минусах, они тоже есть:
- слабовата анимация. Только на 9 мая была интересная программа для взрослых и детей. В остальное время ничего особенного. Расписание заявленных активностей не соблюдалось, ребенок пришел играть в выбивного - никого не было. Считаю, этот пункт нужно подтянуть.
- очень шумно по вечерам. Арендуют беседки веселые компании, включают свои колонки и до 23 орет развеселая музыка. Слышно на весь отель, в номерах с видом на озеро особенно. Для тех, кто привык рано ложится спать - просто мучение.
- зона бассейна. Маленький, не современный, никаких интересных зон. Несчастная джакузи, которая практические не выполняет свою функцию. Первый раз мы были в Артилэнде 9 лет назад - с тех пор ничего не поменялось. Но все чисто, тут не придраться. Учитывая активную стройку рядом с комплексом - может там будет что-то более современное.
Хотелось бы, чтобы добавили активностей для детей 7-12 лет. Например сделали комнату с игровыми автоматами, настольным футболом и аэрохоккеем.
В отель вернемся обязательно, тк в Подмосковье, по нашему мнению, он один из немногих соответствует формуле цена-качество. Хороший вариант провести 2-3 выходных, дольше будет скучно. Надеюсь, руководство обратит внимание на вышеуказанные минусы и в следующий приезд мы поставим твердую 5-ку.
20
Олеся Т
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Отель Артиленд расположен в тихом уютном месте, вокруг лес - красота! Есть большое озеро. По территории очень приятно прогуляться. В стоимость включён завтрак и обед - что снимает большую часть проблем. Можно доплатить за ужин. Шведский стол, все очень вкусно и еды достаточно. Также в стоимость проживания входит банный комплекс с чудесной сауной, есть фитнес клуб (но мы туда не попали) и супер-бонус - это бассеин! При этом чистый. Также есть бильярд и боулинг, но нам не очень такое интересно, мы не ходили. В номере большая удобная кровать, чистое вкусно пахнущее белье, просторная ванная, все стандартные принадлежности: халаты, тапочки, вода. Вежливый персонал, без проблем выполнял все наши просьбы. Например принести дополнительные бутылки воды. Отдых в этом отеле нам очень понравился!
20
Ксюша Я
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Отдыхали с мужем в марте в отеле Артиленд. Я была там первый раз, территория отеля просто невероятная, тихий, живописный уголок! Утром очень тихо и слышно пение птиц.
Номер мы выбрали люкс и не пожалели. Приветливый персонал, есть мини зоопарк и СПА, а так же для любителей рыбалки есть озеро
Обязательно вернемся с детьми)
20
Roving19669745788
Дата отзыва: 24 марта 2024
Мой загородный отдых в отеле Подмосковья оставил во мне яркие впечатления и положительные эмоции! Побывав там в одиночку, я нашел именно то, что искал - умиротворение, красоту природы и комфорт отеля на высочайшем уровне.
Отель расположен в живописном уголке природы, где каждый уголок пропитан ароматом леса и покоем дальних полей. Уютные номера отеля поразили своим комфортом и стилем - здесь можно отдохнуть после насыщенного дня и насладиться видом из окна на зеленые просторы.
20
Татьяна
Дата отзыва: 05 марта 2024
Ездили с мужем. Детей забрала бабушка на неделю и мы решили отдохнуть. Выбрали загородный клуб "Артилэнд" и не пожалели. Такого современного и комфортабельного отеля мы еще не видели. Виды замечательные, спокойные. Можно приятно отдохнуть от городской суеты. Номер был королевский!! Мы решили не отказывать себе ни в чем и заказали номер-люкс (2 комнаты, большая 2-спальная кровать и даже VR-очки!) Большая территория отеля с прудом, есть где погулять и отдохнуть. Еда вкусная.
Есть своя программа лояльности, в зависимости от суммы, потраченной за 2 года в этом отеле, можно получить статус либо CLUB либо ELITE либо PRESTIGE.
В общем, рекомендую!!!
20
Алексей Х
Дата отзыва: 17 января 2024
Отдыхали двумя парами в декабре. Бронировали заранее два номера категории "Улучшенный". Номера просторные, чистые, у нас ещё и терраса своя была. В номере есть всё необходимое для комфортного отдыха: большая двуспальная кровать, телевизор, холодильник, кресла, столик рабочий, ванная комната. Девушки на ресепшене вежливые и всегда готовы помочь с любым вопросом. Территория большая, посещали сауну с бассейном и джакузи. Есть свой тренажёрный зал и это большой плюс, в свободное от развлечений время ходил заниматься и не отставал от своей программы тренировок. Ходили пару раз на рыбалку, ничего не поймали, но удовольствие получили колоссальное.
Отдых получился отличный, ещё вернёмся.
20
Наталья
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Не могу не поделиться нашим отдыхом с семьёй в "Artiland". Отель находится в Подмосковье, на машине добраться легко. Сам отель сразу показался спокойным и уютным. Ребёнку очень понравился зоопарк на территории отеля. Сама территория отеля очень чистая, много разных растений. В номере было все, что необходимо, даже гигиенические принадлежности. Ремонт хороший, кровати очень удобные. Питание достаточно разнообразное, а главное, вкусное. Также имеется детская площадка. Смело могу сказать, что отдохнули мы здесь всей душой. Наш мини-отпуск понравился и нам с мужем, и сыночку. Обязательно приедем сюда ещё.
8
Ярослава Качан
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Территория прекрасная, ухоженная , маленькая .
Бронировали ЛЮКС, полное разочарование, мы везде где бываем берём люкс, и то что тут называют люкс я бы даже стандартом не назвала .
Пока пишу под первым впечатлением, допишу после посещения бассейна , и шведской линии , но пока впечатление негативное .
Очень много мух , как в номере так и в ресторане .
12
Kseniya A
Дата отзыва: 03 мая 2023
Отдыхали семьей в течении нескольких лет, останавливались всегда в номере люкс, другие даже не рассматривали. А так же отмечали дни рождения, посещали процедуры в спа центре, и, конечно, ужинали в ресторане. К сервису претензий не было. Иногда качество уборки посредственное, да и номер люкс пора освежить. Но вот ресторан от раза к разу становится все хуже и хуже! А ключевое в отдыхе - вкусно поесть и не напрягаться. В итоге вся семья с кишечкой! Качество еды очень низкое, реюзают продукты от завтра до завтрака через обед. Нет слов. В общем мы давали шанс этому месту не однократно, но в Подмосковье много хороших мест, конкурентных по всем параметрам. Пока в Артилэнде такая «кухня», мы туда больше ни ногой.
12
Ninel
Дата отзыва: 13 марта 2023
Доброго времени суток. Решила оставить отзыв, о данном отеле, после двух посещений в общей сложности проведя 7 дней. В первый раз проживали большой компанией( взрослые, дети) в коттедже Купеческий, второй в апартаментах 401. Начну с плюсов, компактная, ухоженная территория, проживание не в муравейнике, а в отдельно стоящих зданиях. Номера в данных категориях оснащены всем необходимым, халаты, тапочки, гигиенические средства. Детские стульчики, подставки, халатики для деток. Приставки и виар очки 👍🏼Наличие детских площадок, конного клуба, зимних развлечений, отличный бассейн. Уютное и стильное здание для приёма пищи. Приветливый рецепшен. Банный комплекс, отдельная фишка отеля. Достойная кухня в ресторане а ля карт. Наличие свежих морепродуктов в ассортименте, устрицы, гребешки, креветки, крабы. Порадовал магазин фермерских продуктов, действительно очень качественная и вкусная продукция. Наличие удобной парковки 👍🏼Хорошие дорожки для боулинга. Есть отличные процедуры по уходу за лицом и телом. Теперь про нюансы, которые не порадовали. Первое это питание по системе шведский стол: выбор есть, но всё простите, возможно это субъективное мнение нас и наших детей, а именно 5 взрослых и четырёх детей, это те кто посетил завтрак и обед, не вкусно! Я не могу отметить не одно блюдо, и сказать что было вкусно. Картошка, рагу, просто плавают в масле. Выбор мясных блюд очень скудный. На завтраках нет глазуньи и блинов без начинки, нет овощей по типу брокколи . На обед, простых гарниров как картофельное пюре и рис. Менеджерам отеля нужно чаще питаться со шведского стола, чтобы иметь представление о том, что подают гостям. При том, что блюда а ля карт, есть очень и очень достойные. Хочется отметить работу официантов, она на должном уровне. Непонятная ситуация с пиццей, её можно заказать только с 15:00, а если захочется раньше, такая возможность отсутствует. Так же были не понятные ситуации с рум сервисом, в первое посещение можно было заказать глазунью в номер, во втрое уже нет. Простых гарниров нет, и нет возможности сделать индивидуальный заказ, например просто отварной рис. Нет сырников в меню на завтрак! Просьба к руководству отеля, расширить детское меню, а именно нагетсы, блинчики, каши, простые супчики и гарниры. Ведь маленькие гости, тоже требуют комфорта. Так же, пожелание, подумать о продлении времени работы бассейна и спа комплекса в выходные дни. Спа работает до 21:00, было бы великолепно если бы была возможность, пользоваться услугами до 23:00. Это очень удобно для мамочек, у которых нет возможности посетить спа зону, до вечера. Нам так хотелось сходить и провести вечернее время для себя, но увы. Так же продумать процедуры, чтобы можно было, одновременно в компании подруг сделать тот или иной спа ритуал. В банном комплексе у вас есть подобные услуги, а в спа их нет. Так же, хотелось бы получать информацию о детской анимации, доступным способом. Про уборку: в целом в номерах чисто, но во второе посещение , горничная не пылесосила, а там ковролин, а у нас дети, которые ползают! Так же не проводилась влажная уборка, мытье пола! Постельные принадлежности чистые, новые, полотенца тоже. Так же, хочу обратить внимание администрации на безопасность!!! В апартаментах 401, лестница почти чёрного цвета, вечером ступеньки сливаются, и можно очень здорово промахнуться и слететь с них! Наклейте светоотражающие или контрастные полоски. Так же очень слабые фены, которые ничего не сушат. В душе плохо уходит вода, что на первом, что на втором этаже, осень странная ситуация с контрастом воды, она долго нагревается, и в процессе становиться кипятком, настолько не ожидаемо, что переключить не успеешь!
При заезде в номерах на втором этаже( спальни), был странный запах, как будто что-то обработали химическим составом, который не уходил даже при проветривании. В завершении скажу, что в целом отдых нам понравился, и мы остались довольны. Но, есть над чем работать, а именно питание по системе шведский стол, детское меню, анимация для детей, более продолжительное время работы, бассейна и спа зоны в выходные дни.
12
Даут Д
Дата отзыва: 31 октября 2022
Было очень круто, бассейн, еда и чистота.
Бронировали на сутки номер, с возможностью оплатить на следующий день этот же номер со скидкой 30%, на сл день на рецепшен девушка сказала что не будет делать скидку.
Немного расстроились и уехали, по дороге домой позвонили и спросили как так, менеджер ответила что всё таки можно сделать скидку. Якобы девушка новенькая не знала. За отель 5 звёзд, за обслуживание тройка)
20
Ольга Полянская
Дата отзыва: 19 августа 2022
Были в этом отеле в августе 3 дня ,на выходные, двумя семьями с детьми. Очень понравилась стильная, ухоженная территория, впечатлило. Номера чистые свежеубранные, для нас это важно , ведь мы с детьми. На территории есть площадка, где поиграть детям. Персонал отзывчивый, на просьбы реагировали быстро,никаких конфликтов не возникало. Завтраки отличные, на любой вкус. Ресторан бронировали заранее, так как были предупреждены об этом и это не доставило нам хлопот. Ходили в Спа и баню, прекрасно! Мальчики на рыбалку пробовали сходить. То есть заняться есть чем в течении дня.
На 3 дня лучше и не придумаешь, и от города недалеко.
20
Михаил Т
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхали семьёй из 2х взрослых и один ребёнок. Бронировали номера через сайт клуба, на нужные даты свободные номера были в наличии. До отеля добраться не сложно, удобно, что на территории есть парковка для машин. Жилье комфортабельное, после хорошего ремонта, в номере бесплатный Wi-Fi. Территория клуба ухоженная, здесь приятно прогуливаться. В стоимость путевки входит посещение бассейна, сауны, джакузи. В озере много рыбы, можно рыбачить. Шведский стол из разнообразных и вкусных блюд.
20
Матвей К
Дата отзыва: 16 августа 2022
Хороший загородный клуб, были здесь в июле компанией из 2х семей, снимали коттедж. Нам понравилось. Дом уютный с собственной огороженной территорией, построен из сруба дерева, просторный, обставлен хорошей мебелью, есть кухня со всем необходимым, баня, купель, мангал. Место тихое. Для тех, кто любит свежий воздух и спокойный отдых на природе подальше от людских глаз, рекомендую приезжать сюда. Цены приемлемые. Хозяева гостеприимные и не навязчивые.
20
Simple Женя C
Дата отзыва: 08 августа 2022
Делал романтический сюрприз девушке, место просто улучшает ваше романтическое настроение. Просто взять без забот и поехать отдыхать в красивое место почти на "природу". Здесь каждый найдет для себя отдушину. Будь это спа, бассейн, мангал, рыбалка и тд. Наблюдал как люди проводят различные торжества. Но даже если у вас нет повода, природа и комфорт этого места создаст сказочное настроение.
20
Sasha K
Дата отзыва: 05 августа 2022
В начале мая, был в деловой поездке. Останавливался в данном отеле на неделю. Теперь в поездках в ваш город, живу только у вас! Вежливый, приветливый персонал. Чисто, уютно, европейский сервис. Расположение удобное, в шаговой доступности все необходимое, но в то же время живописная, прекрасная природа, чистый воздух.
8
анна С
Дата отзыва: 01 августа 2022
Ездили семьёй в последние выходные июля в отель. Столкнулись с проблемой нехватки воды. При заселении было 2 бут по 0,6 л. Помочь в этом вопросе персонал отеля не смог. На вопрос где брать воду ребенку для смеси персонал разводил руками(ресепшн,горничные). Оказалось воду приносят по запросу,по звонку на ресепшн. Поставьте кулеры и проблема решится. Неужели это проблема?
В ресторане тоже была неприятная ситуация с официантом, который незамедлительно хотел сервировать стол,намекая нам быстро встать со всеми тарелками и уйти. Сидели мы к слову с 2мя детьми. Табличка "резерв" была поставлена нам на стол уже ПОСЛЕ того как мы сели,т.е. в процессе нашего обеда. Обучите пожалуйста ваш персонал работе с людьми. Такого хамства и некомпетентности не видела давно нигде. Шум с улицы мешает спать,хотя при заселении подписали бумажку, что после 10 шумящие будут оштрафованы на 10тыс. Ага. Если едете отдохнуть,отоспаться загород, то это не про этот отель. Ну и вишенка на торте-ужасно грязный ковролин в номере. Белые носки моментально стали черными. Уборка на 2.
8
Светлана П
Дата отзыва: 26 июля 2022
Место очень хорошее , территория ухоженная , чистая .Но как в таком месте может быть настолько ужасный ресторан , шашлык есть невозможно просто мусор , цены в ресторане завышенные , как за такое можно вообще платить .
Такому месту нужны нормальные повара 😩
20
Elena E
Дата отзыва: 07 июля 2022
В этом отеле нам посчастливилось отпраздновать очень важное событие в нашей жизни - Выпускной! Уютный, комфортный банкетный зал, открытая терраса, красивейшая территория создали неповторимую атмосферу для празднования торжества. Отдельно хотелось бы отметить качественное и вкусное банкетное меню, слаженную и вежливую работу официантов. Очень понравился и взрослым, и детям подбор музыкального сопровождения и конкурсной программы. Спасибо большое всей команде отеля, создавшим для нас неповторимую, комфортную атмосферу!
4
Салта Б
Дата отзыва: 23 июня 2022
Компанией друзей отравились в ресторане данного отеля. Высокая температура и пару дней на унитазе. Отель отказался возмещать ужин, из-за которого мы постадали. В расчет не стали даже брать, что моей подруге вызывали скорую и ставили капельницу, все задокументировано. На наши претензии отель отвечает, что мы все подхватили ротавирус. К слову, мы праздновали свадьбу и из гостей стало плохо только тем, кто ел эти устрицы.
Совершенно скотское отношение за огромные деньги.
Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ.
4
Елизавета Е
Дата отзыва: 22 июня 2022
Приехали на свадьбу к друзьям. 17 июня пошли ужать в ресторан на территории, решили заказать устриц. В итоге, все, кто ели устрицы, отравились. Последствия отравления не проходят до сих пор. Отель в качестве копминсации предлагает корзинку сыров или скидку в баню. Очень нужные вещи во время отравления! Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
4
Анастасия
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отдыхала в данном отеле по случаю празднования свадьбы друзей 18 июня. Приехали заранее 17 июня и решили сходить в ресторан в данном отеле. Из 8 человек пятеро заказали дюжину устриц. Первой девушке и ее мужу стало плохо в эту же ночь, они всю ночь страдали от рвоты и диареи, ей было так тяжело, что пришлось вызывать скорую и ставить капельницу. Трём остальным симптомы пришли на следующий день, причём одна из них это невеста. Ей крупно повезло, потому что симптомы пришли непосредственно в самом конце торжества. Даже не могу представить, что было бы, если ей стало плохо на церемонии. В итоге вместо первой брачной ночи с мужем - объятия с унитазом. При обращении в ресторан отеля с жалобой сотрудники утверждали, что с устрицы нормальные и других жалоб от проживающих не было. Сейчас же в отзывах на яндексе вижу свежую историю от 11 июня об отравлении устрицами в ресторане отеля. Сотрудники отеля отказываются возмещать ужин, ссылаясь на то, что это ротавирус, который почему-то подхватили только те, кто ел эти проклятые устрицы. Ну, и для пущего анекдота отель ничего лучше, как предложить корзину фермерских сыров в качестве компенсации, не придумал. Нам, людям, которые пьют регидрон и воду, предлагать сыры, выглядит, как издевательство. Мы предложили в качестве компенсации оплатить нам ужин, за который мы отдали 18 тыс руб и, от которого невеста чуть не пропустила свадьбу, но отель отказался возместить нам эту сумму, предлагая 10 тыс по чеку на след ужин. То есть, они полагают, что после всего мы сюда еще должны вернуться. Очень странный подход для клиентов, которые провели свадьбу в их отеле, потратили кучу денег на все это, а в итоге получили отравление и неприятные воспоминания.
4
Alexey
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отмечали свадьбу друзей, всё было на высшем уровне, всё очень понравилось. Потом пошли в бар-караоке на территории и с ценами 350 р за 0,33 колы и 550 р за 0,05 Джеймесона отношение скотское. Не хотели сажать компанию и собрались вписывать 10% за обслуживание при заказе на баре. Обслуживание на заказ на баре, Карл. Я понимаю, что было уже за полночь и ребята устали, но нельзя так безразлично и с кислой миной обслуживать посетителей. Было печально.
12
Валентина
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Далеко не все понравилось. Платить нужно за все - за Хамам, за бильярд, за боулинг, доставка в номер 15% от и без того дорогого меню! Не понимаю, когда экономят на мелочах. Развлечений нет никаких, караоке и тот работает до 23:00. Персонала нет, только таблички, о том, что вход в боулинг и бильярд платный. В ресторане не плохо, мало овощей, ягод нет вообще. Забронировала столик, а по приходу, сказали, что он занят. Впервые за все время, нам было жалко отдавать деньги за отдых. Хочется, чтобы руководство приняло к сведению.
12
AnastasiLis
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Хорошие завтраки, разнообразно, вкусно. Есть: яйца-пашот, омлет, делают скрембл/глазунью, сосиски, бекон, колбасы, блины с начинками, сладкие блинчики, каши, выпечка, вкусные круассаны, хороший кофе, наливают игристое и тд. Обеды скромнее, не всё так вкусно и разнообразно, но за обалденные пирожки я всё прощаю))) В обед уже ничего не наливают, только заказывать. На ужин, соответственно уже заказываете всё по своему желанию из меню - ценник бодрый. Поужинать на двоих с бутылкой вина выходило у нас стандартно 11 тр, плюс чай. Готовят вкусно, обслуживают хорошо. Спа - отличный массаж, маленький бассейн, но нам хватало, мы приходили рано утром и плавали одни, днем лягушатник, мы уже проходили мимо и шли к лошадкам - они здесь просто великолепны: ухоженные, статные, просто загляденье.
Очень не понравился контрастный душ по принуждению. Лайфхак один - отведите холодную струю в сторону и просто немного переждите, он через время сам вернется на выбранную температуру. Сильная слышимость в номерах, особенно из коридора, будто динамики в номер отведены. Мне сложно объяснить общее впечатление об отеле, но я попробую так: ты вроде платишь, платишь, платишь, а всё равно как будто немножечко должен. Для поездки на выходные, чтобы сменить обстановку - супер, но вернуться не хочется, есть места уютнее, вкуснее и интереснее. По стоимости номеров как одна известная пятёрка в Подмосковье, но там всё включено, бассейны на улице, великолепная огромная территория, развлечения.
8
Tatyana L
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Отдыхали там 2й раз. Не смотря на подорожание,решили все равно ехать туда. В ресторане салат от шефа был с испорченными креветками, пиво на грани умирания. В номере не выключался свет!Спите со светом)
20
gannal2018
Дата отзыва: 25 января 2022
И это правда! У меня было огромное желание посетить семьей данное место. Первый раз были в этом отеле лет 8 назад…
Итак, конечно, шикарно: первое и последующее впечатление тоже! Номерной фонд Новый и чистый. Территория ухоженная, оформление - великолепное. Нас порадовало ориентир на отдых с детьми: детская площадка, игровая комната (пусть и маленькая), ферма, Арт-изба, детский тёплый бассейн.
Ресторан - очень вкусно, красиво и быстро (неудобно, что надо бронировать стол заранее…., не все из отдыхающих в отеле это знают и понимают, как минимум предупреждайте при заселении, либо сразу бронь на стол).
Что хотелось бы улучшить: мы не встретили аниматоров, они, где-то, наверное, были и даже какая то программа мероприятий была.., но нет, их было не видно и не слышно (а мы, простите, все таки были в старый Новый год).
Далее, меня страшно пугало с 2-мы детьми это переходы между зданиями через улицу… и мои опасения оправдались … да, естественно, везде есть гардеробные, но 2-х детей: раздень/одень/высушу голову (после бассейна)/ обувь поменяй и т.п. через двое суток меня это начало подбешивать … вот в этом, конечно, основной минус, который, к сожалению, не исправить!
В любом случае, у нас остаются хорошие воспоминания о комфорте, чистоте и уюте данного заведения. Обязательно приедет в тёплое время суток!
Кстати, ни где не пахнет канализацией, о чем пишут во многих отзывах: ни в номере, ни на улице!!!
4
Александра С
Дата отзыва: 07 января 2022
Воронина Наталья Геннадьевна отмечала день рождения мужа 4.01.2022 года в бане Карельская. остались очень довольны банным комплексом, отдохнули замечательно.
при бронировании отдыха администратор Виктория подробно описала какие скидки, условия и услуги будут предоставлены. после завершения отдыха, на выходе из комплекса, а именно на ресепшене, столкнулись с проблемой. заранее оговорённая сумма не соответствовала действительности. администратор Юлия оказалась некомпетентным сотрудником, который «обсчитывает» клиентов, хамит в ответ и полностью не соответствует внешним видом статусу курортного комплекса. мало того, что итоговая сумма была завышена в районе 2-3 тысяч, так и общение с данным человеком вызвало полное отвращение и недовольство сервисом. все разъяснения заняли около 1,5 часов и вся семья замёрзла.
жалоба касается только последнего администратора, но сам отдых заслуживает отдельного положительного внимания
4
Мила У
Дата отзыва: 28 декабря 2021
Мой отзыв никак не относится к самой площадке, отличное место, уютное, живописное! Однако, когда собираешься организовать там свадьбу, попадаешься негативную ситуацию, где тебя игнорят, а ты выпрашиваешь общения с менеджерами ( дважды оставляла заявку! перезвонили моей подруге, а я так и не дождалась) ..не знаю, чьё это упущение, но у меня сложилось негативное впечатление о халатном отношении работы менеджеров отдела продаж и сформировать нежелание организовывать свадьбу в этом замечательном месте. Отзыв решила оставить, так как считаю, что такая ситуация не должна повторятся с загородным клубом хорошего уровня, тем более речь идёт о таком важном событии.
20
Алина П
Дата отзыва: 18 октября 2021
Обожаем отдыхать всей семьёй в этом клубе. Чистый воздух, всегда везде чисто, одно наслаждение. Кормят очень вкусно и очень много выбора. Мы брали коттедж с сауной и не пожалели, чего там только нет бассейн, чан на улице, хаммам, русская баня. Нам очень понравилось, будем чаще приезжать.
12
alexF3796IB
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдых с 28.09.21 по 30.09.21. Я нашел этот клуб совершенно случайно, перерыв кучу информации в интернете, и долго удивлялся - почему на Трипадвизоре он не появлялся в результате запросов? Ведь такой классный клуб! Ответ я получил только когда захотел написать свой отзыв, и прочитал другие. У такого замечательного отеля множество отрицательных отзывов из-за недоученного персонала. Причина моего отзыва - такая же. Первое впечатление о клубе - небольшой восторг, и воодушевление тем, что я не зря сюда приехал для организации пары дней для отдыха с супругой в её день рождения. В клубе потрясающе ухоженная территория, которая не перестаёт радовать глаз. Люди (управляющие), которые уделяют столько внимания ландшафтному дизайну, просто не могут не уделять столько же внимания остальным важным для отеля и его гостей вещам. Это меня воодушевляло. И это подтвердилось чистотой и качеством номера, баней (мы арендовали Карельскую), хамамом (входящим в стоимость проживания), прекрасным питанием на завтраки и обеды. Качественными доп. услугами массажиста и банщика. И другими услугами, предоставляемыми клубом. Мы всё это успели попробовать, и были очень довольны. Хочу поблагодарить за то, что оперативно оформили номер шарами и лепестками роз.
Но наш праздник был немного омрачен невнимательностью персонала на ужине в день рождения. Везде в отеле размещена информация о поздравлении от Шеф-кондитера и скидке на меню для именинника. При бронировании размещения на ресепшене я говорил про День Рождения супруги, также показывали паспорта при регистрации. Когда пришли на ужин и сели за стол, в разговоре с официанткой Еленой, я озвучил информацию о Дне Рождения супруги. И когда во время ужина мы увидели, как понесли подарочный тортик с "фонтаном" другим именинникам, это дополнительно подняло наше настроение Но в конце нашего ужина Елена просто принесла нам счет. Стало понятно - подарочный тортик от Шефа - для нас не запланирован(((. Ладно, пусть так. На мой вопрос - учли они скидку в День Рождения или нет, я услышал ответ, что "нет". Она об этом ничего не знает. Мне нужно пойти на ресепшен, и взять какой-то купон. Это была та самая ложка дёгдтя. Понятно, что ни на какой ресепшен за каким-то талоном я не пойду. И это была крайне неприятная ситуация. Елена, понимая, что у неё нет информации, могла бы извиниться сославшись на возможное недоразумение, попросить подождать, разобраться без нашего участия в ситуации, запросив наши данные (номер комнаты к примеру), и нивелировать сложившееся напряжение. В конце концов, после нашего ухода из ресторана, администратор мог бы прислать в номер комплимент, тем самым кардинально изменив наше отношение к ситуации. Ничего подобного, к сожалению, не произошло. Я могу списать это не на "жадность" владельцев, а на не обученность персонала, за которую отвечает администрация.
По поводу вежливости персонала, о которой писалось в других отзывах, могу сообщить, что вероятно была проведена "работа над ошибками", и все желали приятного отдыха, и были доброжелательны.
PS: всё-таки планируем еще посещать этот замечательный клуб. Уже с друзьями.
Ну, и если комплимент от заведения всё-таки дойдет до пункта назначения, это поможет изменить отношение, и позволит написать еще один отзыв.
Алексей.
4
Дмитрий
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отмечали там свадьбу 20 сентября 2021 года в шатре Te amo, сервис ужасный, по окончанию мероприятия всё собрали со столов, унесли в неизвестном направлении, включая свадебный торт. Алкоголь сгрузили в телегу и бросили у входа в шатёр со словами "везите или несите как хотите". Сняли дважды двойную оплату за номера, при звонке на ресепшн сотрудница Анна - злая как собака, не умеет общаться с гостями, перебивает, бросает трубку, некомпетентный сотрудник. Наш менеджер Анастасия Шуваева от площадки за день до мероприятия ушла в отпуск, отключила телефон, не уведомила никого, всё бросила и не выходила на связь! Не рекомендую данную локацию для проведения торжеств! Сервиса НОЛЬ!
8
Наталия Ш
Дата отзыва: 31 августа 2021
Сейчас находимся в этом отеле, поэтому отзыв как нельзя более актуальный. Первое что хотелось бы отметить- отель не приспособлен для детей до 5 лет, им будет : А. Нечего есть ( завтрак в принципе исключал детский стол,но хотя бы можно было взять кашу или омлет ( сладкую и соленый), в обед детский стол состоял из одного блюда и гарнира- это были или шашлык и картошка фри, или гамбургер и картошка фри, гамбургеры пользовались большим спросом у мужчин). Из обычных блюд что-то подходящее тоже было сложно найти, тк все очень соленое, перченое или из недетских ингредиентов приготовленное ( типа суп-пюре с беконом). Б. Им здесь просто Нечем заняться- в отеле есть мини-ферма, он же мини-зоопарк, состоящий из телят, овец, кур и индюков. Но 2 раза мы ходили- половины живности не было, половина просто лежали в глубине клетки. Не покормить, не погладить ( как было заявлено на сайте отеля) никого нельзя ( только если ты не сестра Бузовой, которая отдыхала в одно время с нами и сняла проплаченный ролик, как она кормит и доит коров, гладит телят и тд- обычным отдыхающим это недоступно). О анимации речи не идёт, за 4 дня видела 2 раза аниматоров, лениво танцующих с детьми постарше на зарядке- все. Детской комнаты ( опять же как заявлено на сайте отеля) нет, есть маленький уголок с шарами и кубиками в ресторане отеля- всеее…Правда без этого уголка было бы совсем печально, тк в отеле нет пансиона , только завтрак и обед включены, на ужин же надо без вариантов идти в платный ресторан с ценами хороших Московских ресторанов, посредственным меню и вкусом и отвратительным сервисом, омлет ребёнку при наполненности 15% готовили 25 минут ( Карл!!), взрослые ждали горячие блюда по 40 минут ( для примера цены начинаются от 700 рублей за пасту), приносили же уже чуть теплыми. И что ещё очень подпортило впечатление об отдыхе- это персонал, начиная от горничных, у которых каждый день в прямом смысле приходилось выпрашивать воду и принадлежности на третьего взрослого в номере, который как бы за деньги там отдыхает, заканчивая случаем на обеде, когда у меня захандрил ребёнок, проспал обед, и я пошла взять ему что-то в номер. При чем видя первый раз в жизни в отеле табличку- еду выносить запрещено- я подошла к официанту, объяснила ситуацию и попросила дать контейнер, на что услышала- это запрещено. Только разговор с менеджером помог разрешить эту «проблему». Если честно, мне есть с чем сравнивать, и в России, и за ее пределами, и такое отношение персонала отеля, позиционирующего себя как 5 звезд, я вижу первый раз. Из положительного могу отметить, как и многие, красивую территорию, достаточно вкусные, хоть и не разнообразные завтраки и обеды и массаж. Мне очень помог Массажист, видимо, с медицинским образованием, за 2 раза избавив меня от диких болей в спине и шее. Подводя итог, это скорее отель для отдыха большой компанией или парой на уикенд, но никак не детский ( хотя детей действительно было много, поэтому особенно странно, что отель ничего не делает в этом Направлении) . Персонал нуждается явно в обучающих тренингах по клиентоориентированности. Ну и цены вызывают мысли о высоком качестве, а по факту мысли совершенно неоправданы.
20
Лилия К
Дата отзыва: 26 августа 2021
Лучший Загородный клуб! Была свадьба там этим летом 17.07.2021г. Отдельное Спасибо огромное нашему менеджеру Сергею(самый лучший менеджер)!Все было просто на высшем уровне. Также еще нашли для нас (молодоженов) за маленький срок еще и замечательный номер! Это было очень приятным подарком! Это было то, что нужно в тот вечер! Номер был отличным! И приятным сюрпризом было шампанское и конфеты! Спасибо Artilend за самый шикарный праздник! Мы к вам вернемся еще не один раз! Всем советую там побывать!!!!!!
8
Dreamer
Дата отзыва: 06 августа 2021
Мы отдыхаем здесь уже третий день. Нашествие мух просто невероятное. Персонал подтверждает что с ними никак не борются. То-есть посидеть на веранде ресторана, на балконе нашего номера да и просто открыть балкон для проветривания просто невозможно. Прямо сейчас в нашем номере летает около 15 мух…..
Второе-попросили лед в номер-300₽, хотя во всех отелях за это плату не берут. На русскую баню подняли цены…. Минимально 3 часа-18 тыс…. Даже если вас двое… Хамам платный, сауна не тёплая даже….
При бронировании говорят что за жарку шашлыков придётся заплатить 12 тыс за мангальный домик, но по факту, если уговорить-за 1,5тыс в час можно почасово арендовать…. ВЕДЬ ЗАЧЕМ ДВУМ ЛЮДЯМ ПЛАТИТЬ ЗА ВЕСЬ МАНГАЛЬНЫЙ ДОМИК НА ВЕСЬ ДЕНЬ!? Шашлык жарить 2 часа…
В ресторане цены как на Патриках, соответственно и уровень должен быть такой же, но уровень-регионов. И долгое ожидание блюд (банкетов не было, был вторник).
Постельное белье за три дня не меняли. Персонал не отзывчивый. На замечания не реагирует…И вход с улицы в бассейн непонятно зачем закрывать на замок-люди с колясками должны через него заезжать, а заведующий бассейном не всегда есть на месте. Прямо при нас ругался с семьей которая прокатила коляску через внутренний вход в бассейн, хотя через улицу они попасть не смогли.
Указанного контактного зоопарка нету, вместо него-птицы и кроли в клетках (неконтактные естественно) от которых по всей видимости отходы смывают в речку-болото, что соответственно даёт вонь фекалий и канализации почти на всю территорию…. В общем в ту сторону лучше не ходить…
Итог-своих денег отель не стоит. Не «прям ужасно», но вернуться не хочется.
4
Дарья
Дата отзыва: 23 июля 2021
Впечатления об Артиленде были отличные, за 2 месяца мы, подружки невесты, забронировали двухэтажный домик на 17 июля 2021 года для празднования девичника и одновременно дня рождения. В начале все было хорошо: заселились, украсили домик в стиле Гарри Поттера, накрыли стол. Чуть позже выяснили, что все три кондиционера наверху в каждой комнате сломаны: нет возможности регулировать температуру, дует жаркий воздух 33 градуса при условии, что на улице 40, выключить его нельзя, он снова включается. Позвонив на ресепшн, нам сказали: «Да, у вас не работают кондиционеры». Вопрос!! А почему нельзя об этом предупредить заранее? И поставили 2 напольных кондиционера, которые дуют на расстоянии 2 см.
И вот, кажется, выход вроде бы нашелся, предложили заселиться в другой номер. Мы, конечно, согласились и попросили тележку, чтобы перевести вещи: у нас только декора на кг 10. Спросили у ресепшн, можно ли мы сходим на праздничный ужин в ресторан, пока они ищут тележку. Нам сказали: «Да, конечно, время есть»! И ДАЛИ КЛЮЧИ ОТ ДРУГОГО НОМЕРА. На ужине нам естественно принесли не те блюда, которые мы заказывали, но это, видимо, обычное дело для Артиленда. Позже позвонили с ресепшн и сказали, что в номер уже заселились. Конечно, интересная ситуация, ведь у нас есть ключи от двух номеров))
В общем, нашу проблему пытались решить с 18 вечера до следующего дня, до собственно нашего выселения. Нам, конечно, в час ночи благодаря стараниям арт-директора Олега поставили вниз, где работал единственный кондиционер, 2 раскладушки. Спасибо, конечно, но за 30 тысяч мы не планировали оказаться в пионерском лагере на раскладушках. Также Олег проверил, что все, что мы говорим, действительно, правда, что наверху невозможно находиться, пообещал поговорить с руководством о возмещении полной стоимости проживания.
На следующий день нам сообщили, что могут предоставить скидку 5% в связи с произошедшим. Мы, конечно, очень посмеялись, ведь услуга предоставлена не то что не в полном объеме, у нас испорчен праздник, мы два дня занимались выяснением всех подробностей, а в ответ просто плевок. Наша проблема не была решена, мы получили хамское отношение со стороны администрации и отсутствие какой-либо лояльности и понимания. Данная скидка не является никакой компенсацией и возмещением морального ущерба от испорченного праздника.
Так что если у вас не возникнет никаких подобных ситуаций, то, возможно, тут и может понравиться, но, если что-то пойдет не так, к сожалению, тут никто не в силах вам помочь, да и не заинтересован. Так что Артиленд – самый обычный русский савок, не более. История про деньги, но никак не про «все для клиента и его удовольствия».
Нам открыто заявили, что Артиленду пофиг на такие проблемы, мы можем обращаться в любые инстанции, хоть в Роспотребнадзор, хоть писать Президенту.
Также отдельно хотела написать по поводу проведения свадьбы в Артиленде. На территории помимо красиво одетых гостей, ходят люди в купальниках и халатах. Одновременно проводится несколько свадеб (при нас было 5 невест), площадки для церемонии находятся очень близко, так что со своей свадьбы можно наблюдать и слышать другую. За хранение торта в холодильнике Артиленд берет 3000 рублей, называя это «сладкий налог», вот такая вот история))) А представьте, если на вашей свадьбе сломается кондиционер летом, брачная ночь пройдет в духоте и жаре, и всем будет все равно, сколько вы за это заплатили)))
12
Елена
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отдых в данный отель планировали давно,читали много положительных отзывов.Сейчас только вернулись из отеля,в котором провели 5 дней.Скажу однозначно— нам не понравилось!Сервис очень «хромает», начиная с ресепшн, заканчивая рестораном.Ни тебе «добрый день», «приятного аппетита» ,такое впечатление, что все отмороженные и никто даже не знает, что нужно приветствовать гостей.
На протяжении всех 5 дней был ремонт на территории, строили детскую площадку, вечно работающая что ,конечно, мешало спокойному отдыху. В номере лежит распечатка, в которой приносятся извинения за ремонт, то есть принять как факт, когда ты уже приехал. Заранее никто не сообщил о ремонтных работах, мы бы забронировали отдых в более спокойном месте.Считаю, это полное неуважение к отдыхающим.
В номере нет полотенцесушителя , то есть негде высушить белье и купальники. На рецепшион посоветовали сушить белье на балконе, и это в период дождей))
Еда на шведском столе неплохая, хотя были дни, когда на обед кроме гарниров, толком взять нечего. Выбор овощей и фруктов очень слабый— сезонные яблоки, бананы, груши. это в разгар лета. Помидоры самые ужасные и дешевые, не спелые, не сладкие. Ровно в 11 и 15 часов,когда заканчивается шведский стол,минута в минуту выходят все официанты и закрывают ширмой еду.Такое мы встретили впервые,прямо,как в армии).Можно было бы потихоньку убирать,а отдыхающие могли бы минут 10-15 набирать чай и кофе,но нет «давай до свидания»
Цены в ресторане выше , чем в ресторанах Аркадия Новикова. Бассейн небольшой, позволяющий плавать четырём людям, не более. А их может быть 50! Так как приходят люди по гостевым 2000 р.
Спокойствия и удовлетворения от этого отдыха не получили. Мы разочарованы и скорее всего больше не приедем. Единственное, что радовало глаз— это ухоженная, зелёная территория и хорошие номера. Руководству нужно учить персонал работать с людьми .
20
Евгения Г
Дата отзыва: 01 июля 2021
Потрясающе место для отдыха.
Была зимой, и заснеженная территория просто поразила красотой.
Все очень чисто, стильно, по высшему разряду.
Шикарный бассейн с отличной спа-зоной.
Питание ооооочень разнообразное, голодными точно не останетесь.
В коттеджах с сауной есть и чан на улице, и хаммам, и русская баня, и бассейн.
Отдых получился потрясающим!
Обязательно сюда вернусь!
8
Карен П
Дата отзыва: 04 июня 2021
Мой уровень на трипадвизоре и кол-во благодарностей, а также кол-во читателей, думаю не дают сомнения в моей честности в сказанном и искренности написания отзывов....
прежде чем написать данный отзыв попробовал несколько раз разрешить вопрос с администрацией! также решил прочитать отзывы здесь на трипадвизоре, чтобы понять насколько единичен мой случай..... и понимаю, что такое недружелюбное , рваческое и абсолютно неуважительное поведение-это именно правило поведения сотрудников и руководства Артиленда, чем исключение и случайность или человеческий фактор!!!
мне как и многим кто оставил здесь отрицательный отзыв пообещали "золотые горы"(главное заплатите и предоплатите), а затем..... оказалось, что меня неправильно поняли......да и вообще наши сотрудники никогда не врут они профессионалы своего дела и такого сказать и обещать не могли т.д....
а это значит: и это самое главное , что вру получается -я! я пришел тут и придумываю, наговариваю на бедных сотрудников требую чего то.....
да после каждого отрицательного отзыва каждый увидит отписку со стороны Артиленда как все замечательно у них и как они сожалеют....)))) но а в чем выражается сожаление?!!! только в написание пару слов об этом?! или может в исправлении ситуации?! или может, не дай Бог для администрации*- бесплатным подарком (комплиментом) для тех кому испорчен вечер или даны лживые не выполненные обещания.....!!!???? нет, конечно! каждого из обманутых клиентов "снабдили" пару строк красивых фраз - чтобы другие видели-администация контролирует ситуацию!)))) а реально ...все там где и было!
в Артиленде не решаются вопросы! когда возникают ситуации.... их просто сливают на клиента! фраза: "Клиент всегда прав" в артиденде звучит: "Клиент всегда неправ" или "а ты докажи!, если сможешь конечно" и тд
конечно, есть хорошие отзывы и заметьте очень много отрицательных отзывов оставили люди которые не в первый раз отдыхают! и это очень важно!!! просто раньше они не попадали в ситуации, а попав поняли насколько их там не уважают и относятся с нескрываемым пренебрежением к мнению клиента....! главное платите , остальное как получится! может хорошо , и тогда человек ничего не заметит, но если вдруг , что-то пойдет не так у клиента ( а такое бывает и бывает даже в самых лучших отелях итд) , то тут вы вдруг обнаружите весь неблагородный оскал) хищнического поведения сотрудников артиленда! вы резко из клиента из которого можно тянуть деньги превращаетесь в нечто презренно нищебродское, которое что-то еще и посмело требовать!!!)
вот такое умозаключение приходится делать по результату пребывания в артиленде и особенно, прочитывая отрицательные отзывы!
итог:
если вы приехали и вам повезло не столкнуться с какой либо проблемой, то скорее всего вы ничего плохого не увидите, с вас будут тянуть деньги за все как с дойной коровы, и пока вы платите, у вас розовые очки и все ок, но как только вы столкнулись с проблемой(любой!) и начали чего требовать( по закону, из уважения к себе и тд), то розовые очки спадают и вы видите всю гниль Артиленда! уважайте себя! Я подчеркиваю, многие написавшие отрицательный отзыв тоже сначала не замечали "минного поля" по которому они ходят., пока не столкнулись с этим сами.....
если вы уважаете себя и не хотите почувствовать себя обманутым и обгаженным, то вам явно не Артиленд!
4
Ekaterina1212
Дата отзыва: 23 марта 2021
1. Ресторан
Являемся постоянными клиентами на протяжении нескольких лет. Были на всех масленицах, детских ёлках, летних фестивалях (было все очень красиво, интересно и безупречно организовано - команда анимации была великолепная), еженедельно посещали бассейн - все это было до карантина. На 22.02.21 у нас был забронирован столик в ресторане на мероприятие посвящённое дню защитника отечества. Организация оставляет желать лучшего. Стол бронировала за 2 недели(как только появилась информация в Инстаграм), накануне когда мы проживали в отеле я уточнила у администратора насчёт столика и мне все подтвердили, но когда мы приехали в ресторан в день мероприятия наш стол оказался занят... нас посадили за другой стол, спустя какое-то время попросили пересесть, мы согласились, спустя ещё некоторое время подошёл менеджер и начал настаивать на том, чтобы мы снова пересели... Конечно, в третий раз нам уже не хотелось этого делать, но менеджер был очень навязчив, чем окончательно испортил всем настроение...
Я очень рада, что отель пережил такое тяжёлое время, как карантин и привлёк больше клиентов, но очень жаль , что при этом пострадало качество обслуживания. Нам есть с чем сравнивать, я помню как было все организовано до этого, отдых был продуман до мелочей. Обратная связь в Инстаграмм работала отлично, и все всегда были очень любезны... Подобное поведение администраторов в ресторане недопустимо в заведении такого уровня. Когда я в Директ в Инстаграм вспомнила эту ситуацию, мне сухо ответили, что стол за который нас посадили был забронирован другими - это вместо извинений за предоставленные неудобства и испорченное отношение...у нас была точно такая же бронь, которую администратор потеряла ...
2. Проживание в отеле
Проживали в номере полулюкс.
Категории полулюкс соответсвует только площадь номера. Напор воды в ванной слабый, и температуру практически невозможно отрегулировать. Плафоны у люстры повреждены. Уборка оставляет желать лучшего.
Из хорошего хочу отметить кухню - блюда великолепны. Когда нет большого наплыва клиентов, все действительно безупречно и вкусно. Можно заказывать любое блюдо и вы не ошибётесь ))) питание, которое входит в стоимость номера тоже на 5 . В отеле есть прекрасный бассейн.
Огромное разочарование - это ошибки администратора в ресторане и организация мероприятия, которая была совершенно не продумана ...
Хорошую репутацию очень тяжело заработать и очень легко потерять...надеюсь, сможете восстановить уровень докарантинного обслуживания, судя по отзывам мы не первые постоянные клиенты, которые разочарованы посещением клуба в последнее время ...
8
dimasss87
Дата отзыва: 14 марта 2021
Сегодня 14.03 нахожусь сейчас здесь, что могу сказать отношение испортилось был полгода назад все было замечательно. Кормить стали в зале с круглыми столами, мест не хватает приходится сидеть с чужими людьми. Ассортимент уменьшился. В рестора
не на ужин нам несли блюда 1.5 часа, но что самое интересное, первое блюдо которое нам принесли это десерт теплый Наполеон видимо здесь принято есть десер сначала а потом мясо. Официант постоянно спрашивал что он нам не принес. Администратор на наши замечания не реагировал. Вообще общее впечатление не вызвало положительных эмоций да сделали скидку в 10% но это не исправило ситуацию были а другом отеле,так за примерно такую же ситуацию нам закрыли счет за счёт ресторана. Вообще очень обидно за то что уровень упал хотелось приезжать сюда чаще но сейчас 10 раз подумаешь стоит ли это место своих денег
4
Ekaterina M
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Являемся постоянными клиентами! 23 февраля пришли отметить праздник с друзьями и детьми. Дамы за соседним столом вели себя ужасно и пожелали нашим детям сдохнуть на замечение моего мужа. Почему ваша администрация не сделала ничего? Не успокоила их и не вывела, хотя многие гости ресторана просили их угомонить? Позор и ужас! После такого к вам ни ногой, хотя до этого очень вас любили и считали лучшими
4
Aleksandr B
Дата отзыва: 27 января 2021
Начну с того что забронировал люкс номер на выходные ( как сказала девушка свободен только такой). На следующий день мне перезванивают с отеля и говорят что свободен номер только Стандарт и предлагает его забронировать - ок! Через час звонить ее руководитель и уже утверждает что свободен то люкс и отправляем ссылку на оплату, которую я тут же оплатил. На следующий день мне звонит менеджер и говорил что номер отдали другим и мест больше нет, как вариант предложили отель в те же деньги в совершенно другом месте, отель гораздо хуже и люкс в нем стоит не 15 000 р, а 8 000 р! Как вариант предлодили вернуть деньги, срок ожидания до 90 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!!
20
Юлия К
Дата отзыва: 03 ноября 2020
Ну, честно говоря ожидали меньше, но все понравилось кроме цен. Всё очень продуманно. До мелочей. Таких как крем для рук в туалете. Везде очень вкусно пахнет. Строят аромадиффузоры. Красиво) Большая территория, в аренду любой спортинвентарь. Мы рыбачили 2 дня. Можно купить путевку на день, или оплачивать рыбу каждую по весу. Вчера была форель на 1460₽ 2 кг, сегодня не знаю сколько. Но форель была 1кг 700 г., а щука на 2.750 кг. Цены выше чем в магазине) Но радует, что там же в ресторане можно попросить ее пожарить, тоже за деньги) Ужин на 4х со всей рыбой обошёлся почти в 6000₽. А день рождения сына отметили днём ранее, на 6 взрослый и ребёнка почти 25000₽. Считайте сами. Выбор блюд не большой, но в большом ассортименте морские гады: устрицы, мидии, Камчатский краб, морские ежи)
Территория очень ухоженная, свой зоопарк, лошадки, коровы, лебеди, цесарки, зайки и пр. Банный комплекс все очень рекомендуют посетить) Говорят в Москве такого больше нет. Бассейн очень понравился. Вот только до СПА я так и не дошла. Рекомендую к посещению. Однозначно! И мы тоже вернёмся) за все спасибо!
П.с. Ресторан бы не пустовал по вечерам, будь у вас чуть ниже цены на меню и винную карту! 🙌🏻 Это в ваших интересах!
20
Светлана Д
Дата отзыва: 28 октября 2020
Провожали замуж подругу. Заехали в Купеческий коттедж на два дня. Впечатления остались яркие и незабываемые. Все на высшем уровне - и сам коттедж, и обслуживание, и кухня классная.Из бани так вообще выходить не хотелось) Шведский стол с утра тоже приятно порадовал. Хочу теперь затащить сюда мужа с детьми - отдохнуть от городской суеты на пару дней.
20
Whiteeye
Дата отзыва: 15 октября 2020
Отдыхала в данном отеле с пн по чт в октябре, соответственно, народу было немного, хотя и были собянинские каникулы.
Брала номер Стандарт (комната №112), в нем в отличие от обычных стандартов есть диванчик со столиком, а также большая ванная комната с угловой ванной (не с душем, как в стандартах). В номере современно, чисто (для меня это было важно при выборе отеля, не хотелось жить в советском ремонте), есть халат, тапочки, шампунь и гель для душа в больших настенных бадейках, зубные наборы и шапочки для душа. Нет кондиционера для волос, лосьона для тела - просто нужно учитывать. Постель удобная, 4 подушки, но почему-то 2 односпальных одеяла, если бы я приехала с мужем, то спали бы на одной кровати под разными одеялами. Дают 2 бутылки бесплатной воды в день, есть чайная станция.
Территория небольшая, но очень красивая, ландшафтный дизайн на уровне отеля Welna и Грумант в Тульской обл. На территории есть пруд, в котором можно половить рыбу и просто погулять вокруг него, мини-зоопарк, чтобы показать детям домашних животных. Много лавочек, стульев, качелей для того, чтобы сесть и расслабиться. Отдельно стоят домики с беседками для шашлыков, то есть можно приехать большой компанией, сесть за большой или не очень стол и праздновать что-то, жаря шашлыки. Там же умывальник, мусорный бак есть; недалеко детская пощадка, чтобы дети мозг не выносили, отдельный туалет для таких сидящих.
В стоимость номера входит завтрак и обед, на мой взгляд очень и очень достойные. Я много где была, и хочу сказать, что выбор очень хороший и все именно ресторанного уровня, а не столовой при заводе (как в тех же Яхонтах, например): на завтрак 3 каши, 6 видов горячего (и омлет, и запеканки, и бекон, сосиски, пельмени и тд), сладкое (пирожные, кексы) есть и на завтрак и на обед, есть сок, морс, фреш. Приятные мелочи в виде соусов разных. На обед тоже 3 разных супа, 6-8 горячих, салаты, соленья, закуски в виде канапешек и тарталеток с салатами, 3 вида фруктов. Многие продукты у них со своей фермы, поэтому все очень вкусно. Единственный минус: на завтрак кофе наливают из кофе-машины, один вид - обычный американо и, честно, отвратный. На следующие завтраки я отдельно за деньги заказывала капучино (320 руб за чашку). У ресторана есть веранда, в хорошую погоду там очень приятно посидеть.
Ну и спа-центр - просто одни восторги. Брала разные процедуры и все было потрясающим, равно как и персонал, который это делает. Тренер Константин (проводил тренировку "Здоровая спина"), массажист (он же делает парения в хамаме) Юнус - массаж спины был божественен, Алевтина, которая делает спа-процедуры (я делала водорослевое обертывание) очень внимательная и заботливая; таечка Сири делает обалденный тайский массаж, лучше, чем я делала в самом Таиланде (хотя техника немного другая) и косметолог Елена. Весь персонал внимательный, профессиональный, техника и косметика тоже на уровне.
В стоимость проживания входит пользование бассейном и сауной. Бассейн небольшой, 2 дорожки, в час пик, честно, сложно в нем купаться, но вокруг бассейна стоит много лежаков, стульев, а в теплую погоду есть выход на террасу, где можно загорать. Сауна совсем небольшая. Хамам есть, но он платный (650 руб), т.к. находится в зоне спа. Если берешь спа-процедуры, то хамам включается в эту стоимость. Также есть ванна джакузи и детский бассейн.
Резюмируя, отель замечательный, побывать и отдохнуть точно стоит, но возможно лучше делать это в будни, т.к. в выходные, если полная заполняемость, то может быть тесновато.
Из недостатков:
- небольшая территория
- обед с 13 до 15 (если люди приезжают с детьми, то дети именно в этот промежуток обычно спят)
- гадкий кофе на завтраке
- хамам небесплатный
-комары в номерах, т.к. нет москитных сеток и фумитокса
- на мой взгляд, отдых скорее подходит для взрослых, чем с детьми, хотя для них и есть какая-то анимация
Ну и точно всегда меня умиляют отзывы, когда говорят: в Подмосковье есть отели лучше и дешевле - сразу хочется попросить огласить список таких отелей, потому что я пока таких не заметила. Если он дешевле, значит там или ремонту 20 лет или нет каких-то услуг. Артилэнд на мой взгляд полностью оправдывает свою стоимость!
4
Анна
Дата отзыва: 05 октября 2020
Здравствуйте, были в отеле Artiland 03.10.2020-05.10.2020
Забронировали номер люкс, а получили номер хуже стандартного!
В номере: ужасная вонь канализации
Туалет постоянно течёт (спать не возможно)
Стены обшарпанные
Зеркало в туалете держалось на святом духе
Ковёр в гостиной был весь в пятнах и вонял блевотиной!
На кровати было два односпальных одеяла, когда я выбираю люкс, я хочу спать с мужем под одним тёплым одеялом
Когда мы попросили хоть что нибудь сделать с вонью прислали уборщицу и техника которые принесли нам освежитель воздуха! Когда я поднималась в номер они орали матом на весь корпус как их это зае*ло
Еда: завтраки и обеды которые включены в стоимость проживания крайне скудны
Лобби бар ужасный, еда не вкусная, напитки так себе (цены как в дорогом, хорошем баре в центре Москвы) боулинг платный
Ресторан: еда вкусная (ура), но безумно дорого!
Нам принесли каре ягнёнка размером с пол мизинца... Не включать его в счёт они отказались, в качестве комплимента принесли малюсенький кусок медовика... медовика карл!
Бассейн: бассейн на троечку, ничего особенного, одна парная и куча народа) коронавирус? Не, не слышали)
Контактный зоопарк:
Вонь ужасная! Животные содержаться в плохих условиях! Конюшня маленькая, грязная, вонючая!
Хотели покататься на лошадках, но когда увидели как содержат животных стали их жалко и желание все пропало!
Из плюсов только красивая территория
Очень странно что у этого отеля столько хороших отзывов, ведь в Подмосковье есть отели в разы лучше и дешевле!
20
Александр Т
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Доброго времени суток уважаемые читатели моего отзыва. Отдыхали мы здесь с семьей, отдых пополнил нас новыми силами и массой позитивных эмоций. В знак благодарности решил оставить свой отзыв этому отелю. Не буду перечислять все преимущества, скажу кратко: сотрудники отеля делают всё чтобы клиент остался доволен. Соотношение цены и качества вполне приемлемы. Осенью приедем к вам ещё! Ставлю пятерку. Спасибо.
20
Александра Т
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Приезжали с супругом в этот райский уголок уже не однократно, первый раз были с ребенком. Домашняя уютная атмосфера, чистый воздух. В таких местах забываешь про городскую суету и все проблемы. Обслуживание хорошее, идеально чистый номер, вежливый персонал. В следующий раз обязательно приедем с ребенком, и нам взрослым хорошо, и для детей есть небольшой зоопарк. Пообещала сыну что приедем сюда ещё, придется держать слово.
16
lapikkk
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Территория красивая, ухоженная местами, небольшая, много укромных мест для фотосессий. Есть платная рыбалка, ужин по меню, отличные бани, бассейн, вонючий контактный зоопарк. Хороший завтрак и обед. Отдохнуть от городской среды на пару дней, самое то. Территория подходит под корпоративы, свадьбы, дни рождения и выходные.
12
Светлана Я
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Начну с наболевшего :) Очень плохое качество уборки. Пятна на полу. Не подходит для отдыха с маленькими детьми. Не везде есть пандусы. Очень неудобный лифт. Затхлый запах в номере. Неприятный запах от воды. Напор в душе непостоянный. То есть, то нет. То тёплая вода, то сразу горячая.
Еда вкусная. Ужины только в пабе по ценам хороших московских ресторанов. Гренки 500 руб 😀
Территория небольшая. Очень много муравьев. Зоопарк так себе. Вонь в нем ужасная. Территория ухоженная, красивая. Очень подходящее место для фотосессий. Есть беседки для шашлыков, места для рыбалки. Удобно собираться компанией в данном месте.
Есть спа, крытый бассейн, зона позагорать, бани. Бани классные :) на твёрдую пятерку!
Номер стандартный маленький. Кровать двухместная тоже маленькая. Очень неприятное постельное белье. Полотенца очень жесткие, как наждачка :( Балкона нет, что не соответствует информации на Букинге ;( холодильник к номере еле живой. Морозит прям чуть-чуть.
Для продолжительного отдыха с маленькими детьми не рекомендую. Но отличное решение для корпоративов, праздников или просто приехать отдохнуть на выходные 😀
20
Ksenia S
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Отдыхали с мужем и маленьким ребенком (до года).
Номера очень удобные (кровать особенно), новые и чистые, всё необходимое было в наличии (халаты, тапочки, туалетные принадлежности, чайник). Детская кроватка (у нас своя складная) легко разместилась в стандартном номере (вроде бы можно взять кроватку в аренду), проживание ребёнка было бесплатным.
Персонал очень отзывчивый и доброжелательный, на все наши просьбы реагировали охотно и оперативно.
Еда вкусная (особенно вафли на завтраке) и качественная. Завтрак и обед - шведский стол. Ужин не входит в стоимость проживания, на территории есть достаточно дорогой ресторан (с фокусом на рыбные блюда) и артипаб (бургеры, пивные закуски). И там и там было вкусно, но к концу отдыха хотелось разнообразия.
Территория отеля очень красивая и ухоженная, необыкновенный ландшафтный дизайн, за счет густой и высокой растительности создается впечатление уединенности во время прогулок.
В отеле есть верховая езда, мини зоопарк, лазертаг, боулинг, бильярд, барбекю, баня, анимация.
Идеальное место, чтобы сменить обстановку и отдохнуть с сервисом на хорошем европейском уровне.
Рекомендую.
20
Алексей
Дата отзыва: 11 августа 2020
Праздновали свадьбу 08.08.2020, сняли шатёр «Галерея», площадки «Туи» и «Патио». Резюме: начали делать свадьбу за 11 месяцев до события - сперва не совсем получалось найти общий язык с сотрудниками площадки, однако, спустя месяц с каждым днём все становилось проще и приятнее, нас слышали во всем, что мы просили сделать, предложили массу разных опций и услуг. Итог: мы сыграли фантастическую свадьбу, жили с 07.08 по 09.08 в артиленде - еда была уровня мишленовских ресторанов по цене чуть выше среднего московского ценника, Шатёр - самый шикарный во всей Московской области (застекленный тентованный шатёр, а не какая-то дешевая тряпка), персонал приветливый, улыбчивый и доброжелательный. Менеджер Влада может сначала показаться не совсем приветливой, однако, думаю мы попали на «трудный день» в день нашего знакомства при первой встрече, поскольку, повторюсь, в процессе 11 месяцев организации она проявила себя очень профессионально и доброжелательно. Спасибо большое Артиленду за незабываемую свадьбу! Все гости в восторге, место бомба, рекомендуем всем!
P.S. - да, не разрешают открытый огонь, фаершоу, сыпать на траве соль и рис, бить стекло и т.д. - но, народ, обо всем можно договориться - для бокалов есть «мешочки чтобы бить», для огня можно выделить место и сделать его не постоянным, а на время определенной церемонии-действия - вообщем одним словом все чудесно и все можно решить! Спасибо Артиленду и персональное спасибо Владе за чудесную организацию нашего свадебного торжества! Обязательно приедем к вам отдыхать!
20
Ксения C
Дата отзыва: 04 августа 2020
В августе 2018 года в Artiland-е отмечали день рождения мужа. Прошло два года, но воспоминания свежи до сих пор!!
Что запомнилось?
- Потрясающий отель с уютной, чистой, зеленой территорией (озеро, поющие фонтаны, сосны, туи - всё это создает ощущение, что ты совсем не в Подмосковье);
- Огромные комфортные номера (у нас был двухкомнатный номер с огромной ванной комнатой, балконом и терассой);
- Хороший бассейн, приятно находиться как в помещении, так и под открытым небом;
- Классные домики-беседки вдоль озера;
- Интересный мини-зоопарк :)
Организацией нашего отдыха (продумыванием досуга, меню, арендой номеров для нас и гостей, арендой домика для самого торжества) занималась Людмила Волобоева. Огромное ей спасибо за помощь! Очень оперативно отвечала на все вопросы, помогала в нелегкие минуты выбора, подсказывала, как и что лучше организовать.
Кроме всего, у нас был организован веселый и интересный квест для приглашенных гостей (спасибо за это команде Максима).
После проведенных выходных на территории отеля, нам казалось, что мы побывали в недельном отпуске - так классно и продуктивно провели время, отвлеклись от забот. В этом очень помогает обстановка отеля, местоположение и дружелюбно настроенный персонал. :)
Обязательно вернемся сюда еще раз!
20
Андрей
Дата отзыва: 28 июля 2020
В Загородный клуб Артиленд на отдых меня позвала сестра. Она с двумя детьми, и я с сыном отправились на выходные. Мы снимали коттедж, т.к. посчитали, что все равно дети все время вместе, так удобнее. Огромный плюс, что в коттедж уже с баней и с собственным двориком, это мега здорово. Оба дня мы ходили в баню и сидели в чане на улице, дети были в полном восторге. В один вечер мы жарили во дворике шашлыке, на следующий день ходили все вместе в ресторан.
12
Аня Г
Дата отзыва: 20 июля 2020
Мы очень любим этот отель и отдыхаем уже 6 лет довольно часто . Не буду сейчас о плюсах , Их действительно много и до этого все описали . В этот раз приехали отметить годовщину свадьбы и были разочарованы . После закрытия на карантин у них, видимо , сменилась политика и заметно , что сильно сократили бюджеты . Начнём с того , что они убрали летнюю веранду , которую можно было использовать для завтраков и обедов , что при нынешней обстановке с короновирусом , выглядело , мягко говоря , странно . Все вынуждены сидеть в одном помещении , где маски уже никто не носит и разграничительных зон ни каких нет. При бронировании никто об этом не сообщил , я будучи в положении , не поехала бы , если бы знала об этом . Хваленная услуга - Завтрак в номер - идёт только за деньги по меню . Ассортимент еды на шведском столе явно уменьшился , шампанское на завтрак уже не наливают ( это конечно не самое важное , но все же) . Порции по меню также стали меньше ((
В Пт кто-то арендовал беседку и орала музыка так , что было слышно в номере до 11 ночи (
В общем все это конечно нас огорчило , надеюсь Артиленд оправится от кризиса и выйдет на прежний уровень
20
Mashka9000
Дата отзыва: 05 июля 2020
Ездили на сутки, чтобы определиться, стоит ли ехать сюда с детьми. Ну, и отдохнуть немного. (Спойлер: стоит!)
Плюсы этого места расписаны в предыдущих отзывах - добавить нечего, все отлично. Что особенно понравилось: номер категории «Улучшенный» - панорамные окна, большая терраса, отличный санузел. Бассейн удобно организован - есть выход на веранду с лежаками - идея хороша однозначно! Зонты)) зонты везде и всюду - очень удобно. Как раз шёл дождь, мы это оценили.
Есть и ложка дёгтя, которая не влияет на общую оценку: неудобная, облезлая, маленькая уставшая детская площадка. От Отеля такого уровня, который позиционирует себя как подходящий для отдыха с детьми, ожидаешь большую хорошую детскую площадку в стиле окружающего ландшафтного дизайна. Там же стоит разноцветное типовое облезлое недоразумение прямо на траве. Рядом - какие-то рваные ворота маленькие - и все! И горочка за прудом пластиковая.
Тем не менее, оценка отелю «отлично». К сожалению, мало таких отелей в Подмосковье.
20
Николай Фёдоров
Дата отзыва: 25 июня 2020
Отдыхали в Артиленде всей семьей
Всей семьей, наконец-то выбрались на маленький отдых. Даже получилось уговорить родителей
поехать не на дачу, а с нами. В Подмосковье отдыхаем периодически, многие отели знаем. На это
раз приехали в Артиленд, по фото и описанию на сайте предположили, что это то, что нам нужно.
В реальности оказалось еще лучше, чем ожидали. Отель находится в окружении природы, тут и
лес, и озеро, и поля. На территории очень много красивых мест для фотосессии, не подумали, а
надо было позвать фотографа в какой-то день, получились бы точно красочные и здоровские
фотки. Ну, не последний раз приезжаем, так что успеем) Питание в отеле по системе «Шведский
стол», очень похоже на европейские отели. Прекрасные свежие блюда, большой выбор. Для
детей есть пюре, котлетки, овощи, много сладостей. На ужин мы ходили в ресторан. Еда на
высоте, сервис хороший. Из развлечений нам больше всего понравился зоопарк, бассейн и
катание на лошадках. Можно было еще на рыбалку сходить, но что-то в этот раз времени у нас не
хватило. Вообще, в отеле много всего и для детей, и для взрослых. Недели даже показалось
маловато для отдыха, многое просто не успели. Артиленд очень даже понравился, для семейного
отдыха просто восторг. Приезжайте с родителями и детьми, прекрасно проведете здесь время,
очень советую
4
26aleksey
Дата отзыва: 23 июня 2020
22.06.2020 были 4 безуспешные попытки дозвониться, в результате дважды оставлял на сайте заявку на обратный звонок, писал в чате, но так и не смог пообщаться и не перезвонили. При этом забронировать онлайн на сайте тоже не получилось. Было желание взять коттедж и рыбацкий дом, теперь желания совсем нет. Можно только представить, какое там отношение к клиентам если связаться с объектом невозможно, а обратная связь полностью отсутствует.
20
Олеся Апрель
Дата отзыва: 12 июня 2020
Про наш отдых в Artiland
Приезжала с родителями в отель Артиленд, решили пару дней отдохнуть всей семьей. Мы арендовали коттедж, совмещенный с баней. Т.к. баню очень любим, парились оба дня. Очень понравился чан на улице, в нем мы побывали впервые. У коттеджа есть свой дворик, это удобно и комфортно, можно посидеть с чаем, поговорить, никто не мешает. Сам коттедж очень чистый, с интересным интерьером. Проживание в отеле включает в себя завтрак и обед. Они проходят в ресторане. Родителям и мне понравилась здесь еда. Здорово, что на шведском столе подают шашлыки. Хороший выбор блюд и десертов. Больше всего понравился медовик, здесь он легкий и даже воздушный. Место для загородного отдыха по мне так идеальное. Можно прогулять по лесу или вдоль озера, посидеть на качелях и понаблюдать за жителями зоопарка. Мы с мамой каждый день животных кормили, здесь можно покупать специальный корм для них. На озере живут лебеди, черный похоже вообще ручные. Побывали в клубе творчества – это настоящая русская изба. Папа даже полежал на печи)) А мы с мамой с удовольствием готовили здесь ватрушки, в печи они получаются какие-то необыкновенные. Спасибо Екатерине за здоровский мастер-класс.
Отдых у нас получился очень насыщенным, даже многое не успели, так что – есть повод желание вернуться.
20
Anastasia S
Дата отзыва: 20 мая 2020
Не так давно снова была в Артиленд с друзьями. В этот раз останавливались на три дня. Наконец-то, нашлось время сходить здесь в баню. Банька замечательная, высший пилотаж. Веником попарили и дубовым, и хвойным, ароматы, пар. В такую баню нужно раз в неделю выбираться, мне кажется, тогда здоровья в сто раз прибавится. На ужин обязательно сходите в их ресторан. Тут готовят лучшие шашлыки, люля и штрудель. Кухня здесь отменная.
Хорошо, что есть конференц залы. Присматривали место для осенней конференции, когда закончатся все проблемы с коронавирусом.
20
Денис
Дата отзыва: 20 мая 2020
Приехал в Артиленд на выходные, чисто подышать свежим воздухом и отдохнуть на природе. Отель хороший, есть просторный бассейн, чистый, температура комфортная. Приглянулся банный комплекс, видел как вяжут веники, дрова заготавливают. Одному как-то не сподручно было в баню идти, с друзьями приеду обязательно попариться.
Ресторан достойный, на завтрак отличные блинчики с творогом и изюмом, еще и домашняя сметана. Нынче это роскошь для городского жителя, где найдешь натурпродукты.
С удовольствием порыбачил, рыба клюет отлично.
Для релакса места лучше не придумаешь. Рекомендую.
20
Татьяна А.
Дата отзыва: 16 мая 2020
Работать хорошо, а отдыхать – лучше) Мне повезло, и отдохнуть я приезжала в Артиленд. Подруга пригласила на ДР. Она арендовала большой коттедж на восемь человек, да еще и с баней!
Вариант для праздника получился очень удобный, мы и отдохнули, и отпраздновали, и погуляли на природе, и шашлыки пожарили, и в бане настоящей попарились. Баня, кстати, здесь очень
добротная. Все профессионально, на уровне. Работают профессиональные пармейстеры, парения и программы банные можно выбрать по специальному меню. Прямо в коттедж после бани нам принесли настоящий русский самовар) У нас было классное чаепитие с медом, вареньем,
пирожками. Кухня тут вкусная, нам даже довелось познакомиться с шеф-поваром основного ресторана. Когда ужинали в ресторане, фоткали каждое блюдо, уж очень красиво здесь подают)
Но, главное, это, конечно, вкус) Я еще долго буду вспоминать тар-тар из красного тунца, и,конечно, стейки. Я таких давно не ела, мясо превосходное. Вечером мы любовались закатом на озере, так красиво. И вся природа тут яркая, красочная, приятно, что ухоженная. И отдельно отмечу, что везде, и в коттеджах, и на территории очень чисто. Люблю отели, где приятно находиться. Спасибо, артиленд, мы обязательно вернемся…
20
Elena N
Дата отзыва: 15 мая 2020
Отдыхали в Артиленде всей семьей. Комфортные номера, просторные, чистые. Очень красивая территория, есть озеро и зоопарк. Много развлечений для детей и взрослы, в т.ч. можно взять уроки верховой езды. Понравился местный магазин их фермы с натуральными продуктами. особенно, молоко, масло, сгущенка, домашние пельмени и сливки. Продукты очень высокого качества, купили и домой перед отъездом. Место рекомендую для отдыха всей семьей
20
Valeriiamya
Дата отзыва: 03 мая 2020
Очень люблю отдыхать на природе, но не с палатками, а с комфортом) Поэтому часто бываем в загородных отелях. Сегодня расскажу, как я посетила загородный клуб Артиленд, примерно 10 км от Москвы, недалеко и хорошая дорога. Приезжали на выходные, номер Полулюкс. Номер просторный, стильный, приятный цвет интерьера. Отличная ванная, много света, есть все принадлежности, мягкие халаты. Отлично продуманная территория, много цветов, растений, все зеленое, красивое, есть подвесные качели, зоопарк под открытым небом, свой пруд. Впечатлили лебеди, которые, как ручные, могут даже подойти близко, самый классный – черный лебедь, красавчик! Из развлечений полно всего: баня, рыбалка, лошади, боулинг, бильярд, анимация, спа, бассейн, есть абсолютно все. При этом очень уютное место, мне понравилось!
20
Владислав
Дата отзыва: 05 апреля 2020
Приезжали в Артиленд с женой на пару дней. Дети отправились к бабушке на неделю, а мы решили устроить себе отдых для двоих. Для жены заранее купил сертификат в СПА на тайский массаж и процедуру (на ее выбор, я не разбираюсь). Сказала, что все волшебно, после массажа, как заново родилась. Пожалел, что сам не сходил,тем более, что там даже есть программу сразу для двоих, не подумал( По питанию в клубе полупансион, завтрак и обед – шведский стол. Вечером можно в ресторан, мы ужинали, блюда качественные, свежие, вкусные. Жена осталась в восторге от пасты. Шефу, спасибо) На рыбалку, в баню мы не ходили, это не совсем наше. Зато с удовольствием провели время в бассейне, повалялись на шезлонгах, как на курорте. В общем, романтик, удался.
20
Ирина Марьянова
Дата отзыва: 02 апреля 2020
Недавно побывали на Дне рождения подруги в клубе Артиленд. Никогда там не была до этого, но слышала много хорошего о нем. Удачно расположен, добирались из Измайлово – быстро и без пробок, видимо, потому что там провели реконструкцию шоссе, его значительно расширили. День рождения был небольшой, на 10 человек, для него снимали домик с беседкой. Формат для праздника очень удобный, взяла себе на заметку. Во-первых, не дорогая аренда для такого красивого места, удобно, что своя зона отдыха у домика, рядом пруд, игровая площадка для детей есть, мангал. Подруга привезла мясо для шашлыка, а закуски, салаты, сладкое заказали заранее здесь. Блюда вкусные, все свеженькое, овощи, зелень, видно, что закупают хорошие, не экономят. Мы с мужем прогулялись по территории, очень красиво, как-то уютно очень, приятно находиться и хочется рассматривать каждый уголок) Порадовали зверюшки, детям, наверно, понравилось бы очень. На ресепшн узнали, что есть большой бассейн и даже конный клуб, можно покататься на лошадях или просто сходить на них посмотреть. В общем, место нам очень даже понравилось. Дачи у нас нет, поэтому в беседки на шашлыки приедем точно, а, если позволит бюджет, то и на выходные хотелось бы приехать, просто отдохнуть от города
16
Юлия Л
Дата отзыва: 21 января 2020
Посетили отель на выходные всей семьей. В целом осталось очень положительное впечатление. Прекрасная территория, отель компактный, однако это скорее плюс, всё очень близко. Номер был улучшенный, все необходимое имеется. Но дополнительное спальное место, просто ужасно, если едете с детьми в этот номер, то точно выспаться удастся не всем))) бассейн, сауна, джакузи в отличном состоянии, но в выходные из-за достаточно большого количества отдыхающих уже не так комфортно. Питание отличное, все вкусно, качественно и в достаточном количестве. Ресторан на ужин прекрасен, приятная обстановка и очень вкусные блюда. Единственное, что расстроило так это анимация, сама по себе программа скудная, и аниматоры не очень заинтересованы в своей работе. Девочкам, которые сидят в детском уголке, я бы детей не доверила. А вот Екатерина из арт- избы большая молодец заинтересовала детей сразу. За безразличную команду анимации снимаю звезду.
16
Ирина💜
Дата отзыва: 10 ноября 2019
Оценка - твердая 4.
Для начала, я только с 5 раза смогла забронировать номер а отеле. То меня сбрасывали, обещая перезвонить, то просто сбрасывали...
Но аллилуйя! С 5 раза всё-таки вышло, сменив 4 оператора, я сделала это!
Общее впечатление:
Приезжать сюда однозначно стоит, с ребенком и без!
Но делать это стоит тем, у кого есть деньги.
Цена на еду объективно завышена.
Что именно отметили мы-ниже:
Номера:
1)чистая постель
2) ежедневная уборка в номерах и смена полотенец
3)халаты есть
4) все мыльные принадлежности, вплоть до бритвы есть! Так что можно налегке приезжать
5)вся мебель новая, ковры- все чистое
6) единственный минус: маленькие 2 мусорки на 4х человек(номер люкс)
7) вайфай работает нестабильно, особенно вечером
8) в нашем номере были какие-то неполадки с канализацией и был неприятный запах. Но горничная помогла и после уборки запах ушел. Спасибо ей)
Территория:
1) ухоженная территория
2) везде пандусы для колясок
3) везде урны
4) по всей территории большое колличество скамеек, лавочек, под навесами и без
5)на территории минизоопарк: птицы, кролики
6)конюшня, где можно покататься на лошадях, посмотреть их
7) несколько детских площадок с качелями, горками
Ресторан:
1) разнообразное питание: все очень вкусно!
2) на завтрак - фреш
3)быстрая скорость обслуживания на завтраке и обеде
4)приветливый персонал от гардеробщика до официанта
5)детская комната с игрушками, телевизором с мультиками
6) цены на еду - выше московских, но и качество блюд и коктейлей соответствующее!
У нас входил в стоимость завтрак и обед, поэтому на ужин ели по меню.
7)детские аниматоры в костюмах, разные развлекухи для детей
8) МИНУС- ЦЕНЫ. фото меню прилагаю
Бассейн:
1) памперс для ребенка разных размеров 200 р
2) детский бассейн теплый
3) джакузи с теплой водой
4) полы с подогревом по периметру бассейна
5) сауна
6) бассейн большой с разной глубиной
Была Одна ситуация, которая немного подпортила впечатление и хорошо, что закончилась хорошо.
Утром на завтраке 2 бойлера с горячей водой.
И вот в один из них залили уксус для очистки. И поставили записочку рядом с ним: тут уксус, не пить!
Записочка была небольшой и стояла не так близко к бойлеру, как следовало бы...
Хорошо, что записку всё-таки я увидела.
Иначе сын бы с утреца отлично попил бы уксуса.
Вопрос персоналу ресторана: зачем вы оставили этот бойлер? А не унесли для очистки на кухню? Непонятно...
Может быть моя история поможет впредь делать очистку кухонных принадлежностей вдали от глаз гостей...
16
Sergei D
Дата отзыва: 08 октября 2019
О плюсах написано очень много. И они действительно имеют место быть. Очень вкусная кухня, бани, ландшафтный дизайн и интерьеры. НО раскладывающийся диван, как дополнительное спальное место, в номере 303 был "горбатым" и откровенно уставшим, а по ночам громко и болезненно скрипел. Бруски, подложенные под крайние опоры, для придания более прямолинейного положения, не спасали. Спальное место постоянно принимало привычное положение - спины одногорбого верблюда.
Теперь про основное- оконный карниз тире жестяной водоотлив в номере. Скорее не с ним все не так, а с конструкцией, позволяющей осадкам не отводиться в водоотлив, а падать непосредственно на металл карниза, тем самым, создавая ночной какофоничный АД. Всю ночь мы пытались уснуть, накрывали голову вторым комплектом подушек, но тщетно.Капли таящего снега были сильнее. Просьба к руководству отеля:- Сделайте что то с этим. Наклейте на карниз шумоизолирующий материал, иначе все плюсы вашего отеля нивелируются полным отсутствием сна.
16
Cветлана Фадеева
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Живу недалеко и решила посетить Артиленд.В целом место неплохое.Чисто,что мне очень понравилось.Территория не очень большая,возможен запах навоза( рядом есть животные),красивый пруд,хорошие номера,хороший бассейн и джакузи, а вот на ресепшен особо не улыбаются.
20
Orange Sky
Дата отзыва: 20 августа 2019
1. прекрасное расположение. 10 минут от МКАД, если нет пробок. А в воскресенье вечером их не было совсем. Все едут с дач, а из Москвы дорога полупустая, несмотря на ремонт.
2. Отличная территория: все ухожено, чисто, красиво. Глаз радуется на все 360 градусов.
3. Для отдыха есть все: и яйца-качели на воздухе, и рыбалка, и баня, и конюшня, и площадка для волейбола, и бассейн с территорией для солнечных ванн, и бар с боулингом и бильярдом, и перечислять можно еще долго.
4. с вс на пн людей почти нет, тишина, благодать
5. Еда и в ресторане на ужин (платно) вкусная, и завтрак и обед прекрасны (вкусно и разнообразно)
6. Замечательная конюшня - лошади чистые, холеные, дружелюбные.
7. Номер был чистый, белье кристальное, есть все необходимое и чуть больше достаточного.
За сутки можно переделать кучу всего, отдохнуть и наесться. Т.к. не равнодушны к лошадям, особенно понравился "зоопарк": козочки просто замечательные. Не маловажную роль сыграло и то, что заселен был отель процентов на 15, т.е. тишина, спокойствие. Площадок для компаний и без проживание множество.
20
Ирина Т
Дата отзыва: 17 августа 2019
Отдыхали с семьей в вашем комплексе. Все очень понравилось. Шведский стол - так вкусно кормят, так богато и разнообразно. Номера шикарные. Жили в полулюксе с огромным балконом, на котором так приятно посидеть и попить чай вечером. Ужины в ресторане просто бомбические. Блюда, которые мы пробовали, - шедевры и по подаче и по вкусу. Ухоженная великолепная территория, по которой можно гулять часами. Очень красивый пруд с лебедями. Фермерская продукция на завтрак отличная. Я, например, не люблю ряженку, но вашу пила с удовольствием. Кое-какие продукты и домой купили. А как красив Артиленд ночью, не передать словами - это надо видеть. Чего стоит один поющий фонтан с подсветкой. Каждое деревце, каждый цветок радует глаз. И сразу понятно, что это кропотливый ежедневный труд персонала. Все от ресепшен до горничных и официантов вежливы и доброжелательны. Три дня как в другой реальности побывала. Спасибо за отдых. Очень надеюсь, что удастся еще не раз к вам приехать за положительными эмоциями. И конечно, буду рекомендовать вас друзьям
20
Всеволод
Дата отзыва: 15 августа 2019
Если честно, я хз почему многие критикуют это место) Перед поездкой читал много отзывов. И не пожалел, что поехал.
Отличный номерной фонд и персонал. Кто то писал что официанты плохо работает. Хочу выразить благодарность официантке Анне, которая обслуживала нас на протяжение всего отдыха. На мой взгляд персонал отлично работает.
Отличный завтрак и обед, все очень вкусно, есть своя ферма, вкусный творог и молоко. Как пример приведу ситуацию. Отдыхали недавно в Валеско (то ещё местечко, не рекомендую) там еда кончилась за 2 часа до окончания обеда. Тут за 15 минут до окончания обеда приносят свежий арбуз, фрукты. Всегда есть что покушать. За 5 минут до конца обеда предлагают не уйти, а пойти взять ещё покушать (первый раз такое встречаю).
Отличная территория, классный ландшафт, банный комплекс, рыбалка. И самое главное это не так далеко от Москвы.
Резюмируя могу сказать что за эти деньги это отличный вариант.
Ps. Мы были в будни.
Думаю в выходные и праздники там должны быть плотненько.
20
ololena11
Дата отзыва: 13 августа 2019
Прекрасная территория, очень удобные номера, чисто, тихо. Хороший бассейн и фитнес. А повар просто волшебник, такого обеда давно не видела!хотелось попробовать все и сразу. Блюда на любой вкус. Очаровательный мини зоопарк.
20
tryl732
Дата отзыва: 19 июня 2019
Бываем в этом отеле два раза в год. Выбирая между отелями Подмосковья, все время возвращаемся сюда. для детей отличная анимация, мини зоопарк.
Персонал ооочень вежливый, всегда здоровается во всем помогает - это лучший отель под Москвой. А какая ухоженная территория - сказка!
20
borisborboris
Дата отзыва: 04 июня 2019
2 июня в честь праздника "День защиты детей" в отеле был организован праздник.
Все происходящее напоминало карнавал: были и жонглеры, и фокусники, и ростовые куклы и розыгрыш призов, и угощения и самое главное пенная дискотека. Дети были в восторге от праздника. Взрослые тоже не скучали, а наслаждались красивыми видами.
В общем праздник на 5 . Хотим ещё.
16
koteshe
Дата отзыва: 26 мая 2019
Я всегда пишу честный отзыв,именно для того что бы и отель мог улучшить свои недочеты и люди смогли сделать правильный выбор,так как сама часто выбираю место именно по отзывам.
Плюсы отеля в том,что он очень близко к Москве.У него не большая,но чудесная
Территория,все очень аккуратно,каждый кустик на своём месте,чувствуется работа ландшафтного дизайнера.
Номера простые(у нас был люкс)Он не большой по размеру,но все чисто,есть все необходимое.
Хороший бассейн,теплый,с ребенком комфортно.
Мини-зоопарк,лошадки,велосипеды,рыбалка..в общем с ребенком есть чем заняться.
Питание-многие пишут что в восторге-я нет, завтрак хороший,обед-салаты майонезные, все жирненько,выбор не большой,хотелось бы больше овощей.
Но хочу отметить,что по меню в ресторане блюда достойные.
Персонал не улыбчивый,все суровые:)особенно официанты!
милой была только housekeeper и девушка,которая встречала гостей в ресторане.Это правда меняет впечатление об отдыхе.
4
Лариса
Дата отзыва: 07 мая 2019
Неоднократно при посещении данного заведения сталкиваемся с грубостью со стороны сотрудницы проводящей мастер классы для детей в арт избе. Хочется попросить руководство, настоятельно порекомендовать данной женщине, учить и воспитывать СВОИХ детей и внуков, тем более в недопустимом грубом тоне ! В остальном всё как всегда превосходно !
4
Zeunnami T
Дата отзыва: 06 мая 2019
Впервые с таким встречаюсь, но отель поощряет позднее бронирование различными акциями перед заездами, например бесплатное проживание детей или скидки 25%. Места в наличии - узнавала. Поэтому заранее не бронируйте, можете хорошо сэкономить в отличие от нас.
20
VinarskayaEkaterina
Дата отзыва: 24 марта 2019
Отель располагает к отличному отдыху, начиная с территории, банного комплекса, ресторана, бассейна, боулинга, зоопарка..... перечислять можно долго. Прекрасный номерной фонд, шикарные бани с парением вениками, обтирание мёдом, купелями с горячей и холодной водой. Шведский стол разнообразный и вкусный, есть отдельно детский стол. На территории есть озеро, домики для шашлыка, рыбалка. Есть своё фермерское хозяйство, можно купить вкуснейшие продукты. Отель отличный, всем рекомендую!!!
8
Максим
Дата отзыва: 24 марта 2019
Номера, территория, еда - все не плохо. Но!, на территории отеля есть домики для барбекю/домики рыбака расположенные линией вдоль пруда, они сдаются отдельно, на день, и судя по контингенту активно используются в качестве места под нажраться. Нам посчастливилось стать жертвами одной из таких гоп компаний, проходя мимо одного из домиков от туда выпрыгнуло синее мясо с оскорблениями и криками: чего смотришь, сюда иди. Ему не понравилось, что на него посмотрели. Драки чудом удалось избежать, последствия могли бы быть самыми плачевными при условии, что рядом охраны нету в принципе и сидело там около 10 пьяных тел.
С таким соседством крайне не рекомендую для семейного отдыха.
Для администрации, данный инцидент имел место быть 23.03.2019, домик рыбака #6
16
Марина Б
Дата отзыва: 23 февраля 2019
Несколько дней назад вернулись из «Артиленда». Приехали на один день, это был четверг. Номер предоставили сразу. Все как всегда отлично убрано, номер тёплый, чистый. Пошли обедать. Очень порадовало новое меню в ресторане. Я заказала бараньи язычки, красивая подача, вкусно. Завтрак и обед - очень вкусный . Вечером были в бассейне. Все чисто, тепло. Огорчило только отсутствие игрушек для детей в бассейне. Даже не было мяча !!!! Это в первый раз, обычно всегда были Игрушки ! Посетили избу ! Огромное спасибо Кате за новые мастерклассы ! Уезжали с кучей поделок. Сын столько поделок делает только с Катей !!!! Огорчил плохой интернет в избе. Мне срочно нужно было отправить письмо по работе ! Письмо не уходило ! Пришлось одеться и выйти на улицу, пойти ближе к отелю. Была метель !!!!Это конечно очень не удобно !!!!! И как всегда огорчила анимация ! На неделе её просто нет !!!!
4
Анна
Дата отзыва: 31 января 2019
Может быть для стандартного отдыха всё нормально, но у нас был чуть более индивидуальный запрос на годовщину свадьбы, и руководство повело себя ужасно!
Не понимают и не видят ценности в таких понятиях, как лояльность, рекомендации и взаимовыгодное сотрудничество!
Интересует только заработать 5 копеек на «своих» подрядчиках, которые в два раза дороже!
Создают проблемы для клиентов, а не решают их! Говорят, что наша работа это вот номер предоставить и покормить!
Ок, тогда это не 4 звезды за эти деньги!!
Для мероприятий ни за что никому не советую!!!
Ни за что не вернусь и не порекомендую никому!
А ещё соседство с кладбищем это немного грустно, можно было бы сделать забор за свой счёт, чтобы клиенты его не видели при подъезде и катании на лошадях! Очень романтично 🤦♀️
20
Беглов Алексей
Дата отзыва: 24 января 2019
Отдыхали в "Артиленде",отличное место,вкусное и полезное питание,посоветовали друзьям,директору нашей компании,отличное место для проведения корпоративов.Не понравилось то,что обслуживающий персонал(горничные,уборщицы) ходят в старой,замызганной,не по размеру подобранной одежде.Супервайзер,по крайней мере,так мы узнали у администратора должность Оксаны Васильевны,ведет себя грубо,по хамски.Это не красит такое приличное и интересное место,где отдыхает множество людей со всей области.
4
александр
Дата отзыва: 30 декабря 2018
Очень хороший и правильно спланированный клуб.
Я постоянный клиент этого клуба
НО последние примерно пол года концепция и обслуживание гостей-клиентов снизилось до оценки 4 по 10 бальной системе. С чем это связано непонятно.
За 2 мес до НГ мы попросили забронировать столик без проживания на 3 чел. нам ответили что пока мы не ведем бронь , обратитесь позже. Мы обращались на протяжении 2 мес вплодь до 30 декабря.. В конце концов нам отказали .
На протяжении нескольких лет в клубе была очень правильная клиентоорентированость, сейчас все изменилось и по этому клуб как бизнес теряет свои позиции. После истории с НГ мы категорически против и не советуем в проведения мероприятий, ДР, НГ и тд в данном клубе.
Можно еще много писать о недостатках которые появились в АРИ ЛЕНДЕ за последнне время.
20
Ekaterina V
Дата отзыва: 25 ноября 2018
Мы остались очень довольны временем проведённым в отеле.
Прекрасная ухоженная территория.
Чистота в апартаментах и персонал, который очень внимательно и быстро реагирует на любой запрос.
Питание - чудесное, твёрдая 5!
Анимация и развлечения вполне достаточны и интересны.
Безусловно подходит, чтобы провести чудесные выходные в Подмосковье и отключиться от рабочих будней.
Единственное пожелание с нашей стороны - возможность размещения с животными 🙏🙏🙏. Наши собачки очень по нам скучали и просили руководство отеля позволить им тоже приезжать в Отель)))) фото прилагаю)) мы очень воспитанные!
20
Евгений П
Дата отзыва: 21 ноября 2018
Решил отметить день рождения вдвоём с супругой. Потрясающе. Очень красиво, очень вкусно готовят, сверхпрофессиональное обслуживание и в лобби, и в ресторане, и в баре.
Завтрак хороший, обед отличный.
Маленькие дети живут и едят бесплатно... сыновья мои объелись что не могли до номера дойти... всем очень рекоммендую.
Номер 305 если что.
12
KirilKirill
Дата отзыва: 13 ноября 2018
Из минусов, много мелких недочетов, что портит впечатление в целом:
1. Качество приготовляемой пищи оставляет желать лучше, обычная столовская еда, никаких изысков.
2. В боулинге было неимоверно душно, насладиться игрой не удалось.
3. Очень жесткие кровати!!! Это что то неимоверное, как можно было закупить такие жесткие матрасы в отель такого уровня. Если кто то разбирается, то у них матрасы с верхним слоям из кокосовой койры судя по всему. Спишь как на доске.
Персонал воспитанный, но грустный.:(
20
Olga H
Дата отзыва: 08 ноября 2018
Праздновали свадьбу в августе. Говорить о том, на сколько волшебны был этот день не буду. Отмечу только вежливый и ответственный персонал, их готовность услышать и помочь.
Что касается отеля то: территория огромная и невероятно красивая, цветущая, очень ухоженная; номера находятся в небольших деревянных домах, что создает очень уютную атмосферу; номера хорошие, все новое, балконы с видом на территорию; вкусные завтраки и обеды (на ужин, к сожалению, не попали); хороший бассейн с тренажерный зал; зоопарк.
В общем, идеальный отель существует!
20
Ai C
Дата отзыва: 04 ноября 2018
Недавно,мы всей семьёй и парочкой друзей отдыхали в Артиленде,и у каждого остались незабываемые впечатления, а также куча ярких эмоций))
Нельзя не отметить, что там очень уютные номера)) Для детей там есть целая программа, которую проводят аниматоры)) Также присутствуют спа-салон, боулинг, бассейн, мини зоопарк. И как по мне,там тебе не придётся скучать)
20
Michael B
Дата отзыва: 31 октября 2018
В Артиленде берем индивидуальные занятия по плаванию для двухлетнего ребенка у Валерия Борисовича. Тренер прекрасно находит контакт с маленьким ребенком и может удерживать его в состоянии заинтересованности весь час занятия. Будем брать на его занятия абонементы.
Берегите такого тренера!
12
Марина М
Дата отзыва: 14 октября 2018
Приехали в очередной раз большой компанией, всей семьей и с друзьями отмечать день рождения. Сперва снимали рыбацкий дом N1, впечатления прекрасные - природа, спокойствие, тепло, есть все необходимое для барбекю, рыбалки и качественного отдыха. Гуси-лебеди, и прочие животные и птицы, ухоженные, красивые. Номер на третьем этаже также оставил только приятные впечатления - чисто, прекрасный вид, удобная кровать, большая ванная и шикарный балкон. Вода, чай, кофе - бесплатно, минибар есть, естественно отдельная стоимость.
Вечером ходили в ресторан, было довольно шумно, много веселых компаний, празднующих свои мероприятия живая музыка, немного било по ушам. Обслуживание без претензий, официант Сергей хорошо знает свою работу, меню. Скорость подачи без претензий.
Недостаток один большой, к сожалению, случился. Заказали устриц. Дальневосточных, белый жемчуг. Лучше бы не заказывали. Подача, конечно, эффектная - лед, лимон, соус, открытые моллюски. Сами они на вид они были так себе, плавали в мутной водице, сами какие-то «неполнотелые», на поливание лимоном мантия не дрогнула, как и на прикосновение вилкой. Сказали официанту, со словами «да,действительно, вы правы», удалился на кухню, после чего пришел молодой повар и начал уверять, что они свежие и ПРОСТО СПЯТ.
Одна смелая девушка решила попробовать и выплюнула, простите.
Никаких комплиментов. Извинений мы также ни от кого, кроме Сергея не услышали, хотя он тут вообще не виноват.
Устрицы в счёте.
Считаю, что это совсем невежливо для заведения такого уровня. Получается, что это лишь уровень ценника.
20
Viktor N
Дата отзыва: 12 октября 2018
Хороший комплекс, большое разнообразие развлечений: конные прогулки, рыбалка, баня, бильярд. В лобби много настольных игр : шахматы/нарды/ монополия и прочее. В ресторане можно заказать устрицы и хамон. Территория очень красивая и ухоженная, хоть и небольшая. Пруд только для рыбалки, купаться запрещено, но есть отличный бассейн. Также рядом с ресепшн можно купить фермерское молоко/кефир и другие продукты. Заседание после 17:00, выезд до 15:00. Обслуживание приятное. Рекомендую.
4
korzeva86
Дата отзыва: 08 октября 2018
Приехали с семьёй, хорошо провести время, но остались не довольны, АНИМАЦИЯ УЖАСНАЯ, точнее её нет, куда смотрит руководство, день рождение клуба, ЧТО ЭТО???похоже на выпускной 9 класса, удилите внимание на развлечение (анимацию) есть и плюсы, кухня очень вкусная, номера хорошие, кто ответственный за развлечение, ему явно нужно над этим работать!!!!!по сравнению с другими загородными клубами!! Ужасно у вас!!!!!больше к вам НЕ приедем !!!! Мой вам совет обратите внимание на развлечение!!!!!дочка не довольна, как собственно и МЫ с мужем!!!!очень жаль что вы идёте по наклонной!!!!!
8
Traveler
Дата отзыва: 03 октября 2018
Начитавшись явно проплаченных отзывов я решил написать свой хоть и не планировал портить рейтинг отелю т.к. эмоции от прошлого года были слишком приятными хоть и резко контрастмровали от эмоций полученных в этом.
Даже представить себе не мог, что отель может ТАК сильно испортиться за один год.
Номера стали убираться гораздо хуже и только после нескольких звонков на ресепшн.
На шведском столе постоянно заканчивалась еда и пополнять ее никто не спешил. Придя через час после начала обеда половина блюд уже отсутствовала. Вкусные блюда от шефа скрашивали унылые вечера, но заканчивались очень быстро.
Сменилась команда аниматоров. Детям было явно скучно... хотя и аниматоры явно скучали... Наиболее ярким примером была история, когда по каким то причинам аниматоры не смогли настроить "Лазер таг" и анимацию просто отменили на полдня.
Отсутствовали прекрасные гала ужины, веселые вечера для взрослых и детей, катание на упряжках и санях, не было встречи гостей и веселых покатушек на бубликах и т.д. и т.п.
Прошлый год был прекрасен и то что произошло с отелем в этом году навевает грусть и уныние. Будем искать другие места.
20
Светлана П
Дата отзыва: 23 сентября 2018
Ездили в Артилэнд несколько раз: на романтический weekend с мужем (жили в улучшенном), два раза втроем со старшим ребенком 3 года (также в улучшенном, сын спал на раскладном диване), и всей толпой уже с тремя детьми, баба-дедами, жили в аппартаментах. Каждый раз все было идеально, всем было чем себя занять, что поесть в ресторане, куда разбрестись по своим делам и достаточно места, чтобы собраться все вместе.
Плюсы: отличный спа-комплекс, ухоженная территория (подходит для фотосессий), территория и номерной фонд приспособлены для маленьких детей, действительно удобные матрасы и подушки в номерах (яжмать выспалась от души😀).
Минусы: ужин только по меню в ресторане (заказывали доставку, когда надоело - ходили в ресторан).
Будем ездить еще и еще. Тем более, от Москвы совсем близко, нам полчаса от двери до двери. При выезде каждый раз вносим предоплату на следующую поездку - отлично помогает не забывать отдыхать.
20
wlarik
Дата отзыва: 05 сентября 2018
Весь весенне-летний период при малейшей возможности приезжаем сюда с маленькими детьми на выходные! Здесь нравится все: начиная от ресепшн и встречи гостей веселой группой анимации, фотографом и педагогом из Арт Избы, прекрасный номерной фонд, бассейн, СПА и тренажерный зал, рестораны и шведский стол, развлечения для детей и взрослых... и заканчивая теплыми проводами с самыми наилучшими пожеланиями при выезде! Но обо всем по порядку.
Когда вы приезжаете в отель, вы понимаете, как тут чудесно все устроено, все продумано до мелочей, все очень удобно и компактно. Нет суеты и большого скопления людей, как в больших отелях. Видимо поэтому отель и называется Клубом. И это действительно так. Находясь там, понимаешь, что вас встречают как близких друзей и ты чувствуешь это тепло и заботу!
Номерной фонд очень маленький - всего 47 номеров. Самый простой - стандартный номер, но он ничуть не хуже люкса или полу люкса. Удобные кровати, прекрасное белье, теплые полы в душевой кабине и в ванной комнате, балконы или террасы в каждом номере. Если вы отдыхаете с маленьким ребенком за небольшую доплату вам предоставят детскую кроватку с милым постельным бельем и принадлежностями. Так что качественный и спокойный сон вам обеспечен! Также, мы проживали и в люксе и в полу люксе. Все виды и формы заселения очень качественные, с разными интерьерами и декорами без шаблонов. В отеле полупансион. Питание завтрак и обед. Ужинаем мы обычно в Каминном ресторане с большим выбором авторской кухни, свежей рыбой и морепродуктами. Также, большое удобство, что детская комната находится на территории ресторанного комплекса и вам не придется думать чем занять детей в ожидании подачи блюд! Также, аниматоры присматривают за вашими детьми и во время завтрака-обеда. После ужина веселая дискотека, где в течении часа команда анимации устраивает различные конкурсы и игры для детей любого возраста, с музыкой и танцами, костюмами и аква гримом, мыльными пузырями и надувными шарами. Всего не перечесть. И каждый вечер дети получают подарки от отеля.
Завтрак с 8 до 11. Каши трех видов, собственной фермы творог и сметана, молоко и сыры. Повар печет блины и вафли. Свежие соки, кофе, омлеты, красная рыба, овощи и фрукты. Вкусно и сытно. После завтрака начинается гимнастика на центральной площади. Анимационная программа расписана на весь день.
Бассейн - очень чистый, с 2-мя дорожками для тех кто любит поплавать, с зоной для детей, детским бассейном, джакузи с очень теплой водой, и сауной, в которой можно погреться не выходя ни в раздевалку ни в СПА. Также вы можете выйти в солярий, который примыкает к бассейну, оборудован лежаками и зонтами, креслами и столиками. Вызвать официанта, заказать напитки или обед. У вас есть возможность провести целый день на территории отеля, если вы не хотите там проживать, просто оплатив на входе символическую плату.
Мы очень любим гулять по территории. Здесь и мини-ферма, и маленький пруд с лебедями, и большой для любителей рыбалки. Несколько домиков рыбака, в которых все предусмотрено для того, чтобы можно было приготовить пойманный улов, или просто пожарить шашлыки посидеть дружной компанией.
Обед тоже очень разнообразный, есть детский стол. Если вашего ребенка не устроит выбор, могут приготовить для вас отдельное блюдо.
В отеле есть 3 номера коттеджа и отдельно три банных комплекса. Если вы даже не являетесь фанатом парения, то настоятельно рекомендую сделать это именно тут. Как здесь замечательно все устроено, ну не пересказать словами, нужно все увидеть и прочувствовать, обязательно приехать и вы не сможете не влюбиться в это место. Нашему ребенку 3 года и когда мы спрашиваем его, куда поедем на выходные, он всегда отвечает: "В отель, где дискотека и баня!")
20
Mikhail S
Дата отзыва: 04 сентября 2018
Дорогие гости Артилэнда! Нам, родителям Вероники, несказанно повезло попасть в объятья анимационной команды Артилэнда и отгулять на полную катушку трехлетие нашей дочки. Два очаровательных пирата провели увлекательный квест буквально по всей территории клуба для детишек, к которому готовы были присоединиться все гости курорта. Принцесса Анна в лесном шатре-джунглях, специально придуманном для детских праздников, подарила маленьким гостям лучший праздник, о котором они вспоминают каждый день. Воздушные шары, разрисованные личики детишек, потрясающие фигурки из шариков, лепка, игры, бесконечное задувание свечей на праздничном торте, сюрприз-визит в подарок огромного Миньона – все это обеспечило крепким счастливым сном после торжества не только детей, но и их родителей. Дети требуют продолжения банкета, а родители уже планируют новые детские праздники в Артилэнде. Приезжайте – почувствуйте себя принцессами и королями детского праздника! Михаил
16
Марина Б
Дата отзыва: 01 сентября 2018
Не первый год отдыхаем в отеле Артиленд. Являемся VIP клиентами отеля. В августе всей семьей прожили 5 дней. Очень нравится территория отеля - ее ухоженность. Отличная ферма с зоопарком. Продукты на завтрак с фермы. Номер был чистый, Уборка проходила каждый день. Отличное СПА - посетила Косметолога и стилиста по волосам. Очень довольна. Сын с мужем рыбачили , рыбалка отличная - поймали двух карпов . Что не понравилось в этот раз - в бассейне в раздевалке и туалете было не достаточно чисто ! Пожалуйста когда много народу нужно убираться почаще! Анимация - это отдельная тема !!!!! Ее просто нет !!!!! Мы были с воскресенья по четверг. В понедельник и среду ее вообще не было !!!!! Я узнала что поменялась команда аниматоров - это очень плохо. Предыдущая команда встречала в ресторане и перед завтраком и перед обедом . Делала маленькие конкурсы для детей, веселые фотографии . Все время развлекала детей. Рассказывали о программе на день . Сейчас Анимация - это огромный минус отеля !!!!! Если бы не Катя и ее замечательные мастерклассы - то было бы очень скучно !!!! И огромная просьба к шеф-повару - каши и какао очень сладкие !!!!! Меньше сахару !!!!! Его всегда можно добавить !
16
Олег П
Дата отзыва: 20 августа 2018
26.07.18 состоялась наша свадьба в зале "Веранда", в Артиленде.
Сначала хотим поблагодарить Ростовскую Яну, как очень внимательного, отзывчивого, доброго и профессионального сотрудника отдела продаж.
Если вы хотите, чтобы ваш праздник был организован хорошо - вам к Яне :)
О плюсах:
1) Весь обслуживающий персонал, с кем нам посчастливилось общаться лично (в том числе и на банкете), был очень вежлив и внимателен.
2) Территория клуба очень ухоженная, садовникам 5!
3) Кухня, отдельный респект шеф-повару, все то, что мы пробовали на ужинах начиная от подачи, обслуживания и заканчивая самим блюдом очень понравилось,
понимаешь за что платишь.
4) Торт на свадьбе был прекрасен, брали основу "три шоколада" и верхний ярус "йогурт", заказывали его у кондитера Артиленда.
5) Отдельная благодарность банкетному менеджер Денису, очень помогал нашему организатору.
О минусах, которые не испортили нам настроения, но о которых мы сообщили клубу:
1) В нашем номере 309 (очень удобен для молодоженов, имеет огромную веранду и прекрасный вид) мерцал свет (диодная лента около штор), начинает мерцать после 30 мин горения.
Мы сообщили о проблеме в день заезда, пришли электрики, устранить не смогли, только извинялись .
В день торжества при уборке у нас забрали все полотенца и не положили ни одного взамен, поэтому придя ночью в номер мы вытирались халатами,
на следующий день, по нашей просьбе, нам все принесли и опять же несколько раз извинились.
Завтрак в номер, который мы выбрали накануне (на ужине), к 10 утра не принесли, нам пришлось его "разыскивать" и к 10:30 он появился, надо сказать вкусный)
В силу своей популярности сам номер требует косметического ремонта, днем видно, что его уже подизносили.
2) Нам обещали комплимент от клуба в день торжества, в номер (шампанское и фрукты), его не было, сами спрашивать не стали.
3) На фуршете (до основного банкета), на улице, почти всегда был один официант на 32 чел., гости сами себе наливали, не очень красиво вышло, вроде обещали двух.
4) От нашего организатора, уже в день выезда (промолчала, дабы не портить свадьбу), мы узнали о скандале 26.07. с арт директором клуба.
Арт директор узнал, что сотрудники клуба по просьбе нашего организатора вынесли из зала (в подсобку) напольную акустику клуба (у нас была вся своя и мы сразу сказали, что свет, звук и декор не арендуем),
распорядился собрать ее и поставить обратно на место. Пришел парнишка, который ее разбирал и со словами: "ничего нового, я уже привык" стал собирать ее и устанавливать в зал на прежнее место, где она
мешала установке столов и в дальнейшем могла быть повреждена гостями, ведь были танцы, конкурсы. Места в зале максимум на 40 человек, т.е. все впритык. Выходит об оборудовании клуба больше переживали мы
(организатор), попросив его вынести. А ему было все равно, что у людей свадьба, он был готов сорвать мероприятие и начал швырять в нашего организатора экз. договора, в котором якобы есть пункты,
что эта акустика должна стоять там где стояла с прошлого мероприятия, пунктов таких нет.
Организатор - девушка дипломатичного склада на провокацию не поддалась и когда все вежливые уговоры и пояснения не помогли при общении с этим директором, она набрала Яне Ростовской и попросила вмешаться,
товарища арт директора в рубашке петушиного окраса удалили, более он не отсвечивал, а акустику клуба убрали.
5) Декор зала и выездной регистрации мы заказывали на стороне, в артиленде цена неоправданно высока, а качество исполнения нам удалось увидеть 28.07 на другой свадьбе, проходившей
в день нашего отъезда, выглядело мягко говоря на тройку.
6) На банкетах клуб настаивает на французской подаче блюд, т.е. гостям не ставят тарелку с их индивидуальной порцией горячего или салата, все разносят официанты на больших блюдах и "щипцами" раскладывают
персонально каждому гостю то, что он хочет. Такая подача сильно экономит время, так как не нужно сервировать каждое блюдо каждому гостю, но
при этом делает невозможным контроль со стороны заказчика за тем, сколько вам приготовили, например, 25 блюд вместо заказанных 35 и потом просто положили меньше каждому гостю чем должны были.
Мы не утверждаем, что в Артиленде все обстоит именно так, возможно нам показалось, но размер индивидуальных порций
при заказе в ресторане вечерами (мы провели там 3 ночи) и банкете существенно отличался на наш взгляд.
Часть наших гостей осталась слегка голодной, несмотря на то, что многие девочки на диете и вроде по нашему с менеджером расчету, все было заказано верно и хватить должно было всем, соотношение наших гостей было ровно
50/50 мальчиков и девочек. Французская подача "фишка" многих заведений (советуем заказать на 1/4 больше чем изначально вы рассчитываете), мы были готовы и поэтому нашу свадьбу - это не омрачило, все прошло очень круто,
спасибо музыкантам, ведущему и всем нашим гостям! :)
20
onkle_by
Дата отзыва: 04 августа 2018
Прекрасное место. Все на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Коноваловой за отзывчивость и высокий профессионализм. Все очень понравилось.
Уютный номер. Прекрасная кухня. Территория обустроена для комфортного времяпрепровождения.
Идеальное место для того, чтобы провести выходные и отдохнуть вдали от городской суеты.
20
Alla A
Дата отзыва: 27 июля 2018
В мае организовывала семинар для топов международной компании. Все было на высшем уровне!!! Баня, баньщики, еда просто отменная. Спасибо повару))))
Благодарю также за организацию нашего менеджера Яну.
Единственное, замечание - к назначенному времени проведения нашего семинара переговорная комната была не готова, а именно - столы были неправильно расставлены (нас было 15 человек), что не позволяло чувствовать комфортно себя. По моей просьбе сотрудники быстро добавили еще несколько столов.
20
Екатерина С
Дата отзыва: 17 июля 2018
Я не невеста! Я координатор свадьбы. Огромное спасибо персоналу, а именно Андрею (фамилия на С.), за профессионализм. Благодаря грамотной и четкой работе официантов, подача блюд осуществлялась строго по таймингу.
Ну и после свадьбы мы решили остаться с семьей на ночь. Великолепный домик, где три спальни. Вкусный завтрак и обед. И...просто обалденные СПА! Мы брали спа на двоих, двухчасовой, с хамамом, ванной Клеопатры, пилингом и часовым расслабляющим массажем. Нам принесли бокал шампанского. Все было на высшем уровне!
Очень красивое место, вернемся вновь! У кого там свадьба? Проведу с огромным удовольствием!)))
4
Станислав С
Дата отзыва: 02 июля 2018
Отдыхали в очень уютном и красивом доме отдыха, красивый ландшафтный дизайн, своя ферма. Но компетентность сотрудников испортила все впечатление от прекрасного дня. В нашей семье имеется маленький песик (ЧихуаХуа), которого стараемся брать с собой когда отлучаемся из дома, особенно на природу, так было и в этот день. По окончанию отдыха (по истечении 5 часов) к нам подошел сотрудник и объявил, что мы должны заплатить штраф 1500 руб. за нахождение на территории с собакой, что очень удивило, т.к. при проходе на территорию и нахождении на ней в течении 5 часов ни один сотрудник не указал на невозможность посещения дома отдыха с собакой. На территории нет ни одного знака указывающего на это, окружающая обстановка не указывает на данные запреты, т.к. на территории находится много животных. Штраф мы оплатили, но теперь прежде подумаем, посещать ли данный дом отдыха в будущем, а вдруг сотрудники "вспомнят" еще о каком запрете и таким образом заработают лишнюю копеечку.
8
Elena M
Дата отзыва: 26 июня 2018
Я так любила Артилэнд! Мы и свадьбу отмечали в феврале, и отдыхали в сентябре, и вот прибыли на пару деньков летом... почему? Что случилось?
Очень разочаровал любимый ресторан! Ждали подачи меню... не дождались - с терьего раза принесли после звонка через ресепшн. А уж исполнения заказа- молчу... аквариум пустой. Официнты хамоваты. А на ресепшне дамы дерзко отвечали, что ближайшие свободные даты в выходные - глубокой осенью.
Свадьбы и юбилеи у вас?! Так почему должны страдать остальные гости?
Очень нравится ландшафтный дизайн клуба. Очень сожалею, что нам придется расстаться... 😞
12
Валентина Ю
Дата отзыва: 20 июня 2018
В Артилэнд можно приехать утром и уехать вечером всего за 1000 р ( сюда будет входить- посещение бассейна, сауны, джакузи,отдых на шезлонгах, прогулка по территории).
НА территории красиво и чисто: пруд Для рыбалки, своя ферма, мини-зоопарк. Еда в баре не вкусная и дорогая, берите еду с собой. Обслуживание в ресторане не понравилось, официанту вы не интересны и даже, если ваш счет за обед 3т.р. народа в бассейне много, шезлонги занимают полотенцами и уходят. Доп можно сделать тайский массаж 1700р/30 мин. Продаются фермерские продукты, пожалела, что не купила на месте ( там очень хороший продавец), я же по приезду домой сделала доставку- вот тут пожалела ( качество продуктов 5, обслуживание -1). На денек съездить можно. На ночь я бы не хотела там оставаться.
16
Valeriya_RS
Дата отзыва: 20 июня 2018
Уютный отель с хорошо оборудованными номерами, тихий, красивая территория, много развлечений для взрослых и детей. Отличный бассейн, банный комплекс. Если захочется отдохнуть - можно смело ехать сюда! Ресторан с разнообразной кухней, готовят вкусно, есть продукты с собственной фермы - отличное молоко, сметана, творог.
Рекомендую!
4
dragon19830515
Дата отзыва: 10 июня 2018
Выбираем место для отдыха с детьми в ближнем Подмосковье. Заехали посмотреть на Артиленд. Зашли на ресепшен, попросили показать номера и территорию. С нас попросили 300 рублей. Мы расценили это как неуважение, развернулись и уехали.
Добрый совет учредителям отеля - увольняйте маркетолога. Он наверняка именует себя "директором", но вместо привлечения клиентов работает на подрыв авторитета и репутации Вашего заведения. Данный сотрудник вгоняет Ваш отель в такие убытки, о которых Вы даже не подозреваете.
Каждый клиент, который остался недоволен после взаимодействия с любой из "точек контакта" в Вашем отеле, принесёт Вам значительные материальные и репутационные потери. В первую очередь недовольные клиенты расскажут о Вас плохо своим (таким же платёжеспособным) друзьям и родственникам, потом будут соцсети, затем последует один или несколько отзывов в Интернете, которые прочитают сотни людей. Большинство прочитавших негатив о Вас на сайтах отзывов, специально зайдут туда, т.к. планируют отдых и готовы за него платить. Свои деньги многие из них отнесут уже точно не Вам.
Вам не помогут "фейковые" хорошие отзывы с пятью звёздами, которые пишутся отделом маркетинга, чтобы восстановить репутацию. Репутацию нельзя восстановить - её можно только потерять, и сделать это можно только один раз.
Комментирование отзывов от лица компании также не работает - люди больше доверяют плохим отзывам, т.к. большинство из них на 100% правдивые.
В итоге мы имеем очередное "классическое" в плохом смысле заведение с лозунгом "ободрать клиента любой ценой, даже ценой собственной репутации".
Всем, кто себя уважает, посещать это заведение мы СТРОГО не рекомендуем.
16
Uralex
Дата отзыва: 28 мая 2018
Снимали домик-беседку для празднования дня рожденья.Есть мини-зоопарк, конюшня.
Детские площадки, красивые дорожки.
Отличный банный комплекс, который стоит посетить отдельно.
Единственный минус - если снимаете домики, берите все с собой, так как покупки внутри - очень дорого!
Причем не смотря на наценку ресторана, доставка по территории оплачивается дополнительно, при чем очень грабительски.
4
EvgeniyaKop
Дата отзыва: 13 мая 2018
Сервис на 0! Если вы хотите, чтобы на вас наорали, вам сюда! Являюсь клиентом клуба уже пару месяцев, хожу в зал, а после, как традиция уже захожу в ресторан или в бар в Артиленд! Территория и кухня замечательные. Что не могу сказать про зал, он заброшенный,постоянный сквозняк, так как открывают окна или просто не включают свет и музыку. Ситуация с тренером вообще отдельная, его там практически никогда нет, а когда появляется, то по углам зажимается с какой - то девушкой, которую и тренирует и это все при гостях! А в это время гости в зале
предоставлены сами себе, их никто не страхует при поднятие штанг, да и штанги летят на пол как попала, тоесть безопасности никакой нет. Гири клиенты кидают даже на тренажёры, ну это понятно, не своё не жалко, да
и не кого нет, кто может сделать замечание. Тренажёры стоят всегда отключенные и чтобы их включить, не раз видела, как гости тарабанят по ним, что есть силы или просто откровенно ломают, так как дёргают и не
кому показать!!!
Вообщем территория заброшенная и делай что хочешь хоть убейся всем наплевать,но есть ещё территория Спа там вообще сонное царство.
Администраторы двух слов связать не могут и всегда недовольные лица особенна у Анжелы, которой явно трудно сидеть и уж тем более на вопросы отвечать, ей всегда нужно спать!!! А если пройти в хамам, в
котором откровенно воняет грязными тряпками и там никто не убирает, так как не раз видела, что люди натираются скарбами и уходя оставляя вокруг себя грязь и это никто не убирает, можно вернуться туда по
истечение 2,3х часов все также, как и было и в добавок все в воде, ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, чтобы убились быстрей!
Все это я наблюдаю постоянно и к сожалению, моё последнее посещение
открыло мне глаза на то, что дирекция СПА и фитнеса, не квалифицированная!!!!
Я, мой муж и мои коллеги, готовы были закрывать на это глаза, так как
атмосфера у Вас обалденная,ездили к Вам из Москвы именно за умиротворением и так как у Вас всем сотрудникам совершенно наплевать на гостей и на нас никто не обращает внимание,но это уже перебор!!
Вы перешли все рамки наплевательского отношения,я наслышана была о Вашем сервисе, уже в нашей компании ходят грустные истории и понимаю что Вы сами себя потопите, так как люди кто ездит за атмосферой и закрывают глаза на грубые нарушения не должны терпеть такое!!
В субботу, 12 мая, я приехала к Вам отдохнуть и позаниматься. Естественно переоделась и перед тем, как идти в зал поздоровалась с администратором Анжелой и пошла в зал, но путь мне преградил человек который не представился, а сразу начал кричать и выгонять меня из зала!! Внешне, он напоминал дворника или уборщика,как так пожилой и явно без зубов с плохой дикцией, я мало что могла разобрать, но выглядывающая из-за него администратор навели на мысль что все таки это был не уборщик!!Представьте мое недоумение, когда при посторонних людях Вас выгоняет уборщик и причём в очень грубой форме,я конечно была в шоке. Но больший ужас, вызвало то, что это Директор СПА (представился он лишь тогда, когда я потребовала), а причиной его концерта и хамства было то, что я занимаюсь по абонементу который не оформлен по паспорту. На крики этого ненормального директора сбежался персонал и гости, не удивлюсь, если следующий отзыв от клиентов будет, что из послали на три буквы!
И самое ужасное, что данный абонемент, я получила так как ДО ЭТОГО момента, Артиленд был хороший партнёр моей кампании! Мы с коллегами частенько отмечали там корпоратив, даже свадьбы коллег отмечали там, у нас уже была своя традиция собираться в Артиленде, хоть и видели кучу минусов, но закрывали на этот Нулевой сервис глаза, так как нашли для себя плюсы и только из-за этого и посещали данное заведение.
Но, уважаемые владельцы, всему есть предел,человеческий фактор, а именно люди которые находятся точно не на своём месте в вашей организации, потопят это место точно!!!!! Вас даже такая активная и яркая Реклама не спасёт, потому что никто не захочет возвращаться !!! Вообщем, мы с мужем выиграли эти абонементы и паспорт мужа в Спа имелся, а свой я забывала принести, так как когда после тяжелого рабочего дня у меня появляется время вырваться на фитнес, я уж точно не держу в голове, что нужно захватить паспорт! да и прошло уже два месяца!!!!!!
А сейчас меня выгоняли при всех ,говоря что «Вы сюда не зайдёте ,я Вам так сказал!», «Кто вы такая!» только не понятно, кто он этот пожилой уборщик с плохой дикцией и внешним видом,но весь ужас я говорю, что документы мужа есть мы с Вашей кампанией партнеры, а он кричит ещё сильнее причём повыходили на крик гости и сотрудники, я конечно была крайне разочарована и расстроена, что ЭТО лицо Спа! Но в принципе, что от такого человека ещё ждать?! Конечно произошедшая ситуация, это просто унижение!!!!!
причем два месяца ходила и правила никто не вспоминал, а теперь кто - то решил, что нужно покричать и в этом заключается управление Спа,печально и жаль таких людей, особенно, если они только вредят тому месту где находятся, а это именно так!!!Конечно сейчас сарафанное радио о хамстве Артиленда уже не остановить и я обязательно, скажу всем коллегам, чтобы воздержались посещать вас! Владельцы, вам вредят, а именно разрушают ваш бизнес такие люди «руководители с лицом уборщика»!!!
Вы что не видите, что у Вас Спа погибает и все идёт от головы всегда, а если голова у Вас такая то я Вам соболезную!!!
20
sambezhan
Дата отзыва: 10 мая 2018
Понравилось в целом.
Отдыхали с 08мая по 10мая.
Спасибо большое администратору спа-зоны Ксении за помощь и массажистке-тайке Сири за прекрасный ойл-массаж.Сравнил с массажем в Тайланде-достойно.
Ресторан потрясающий,блюда отменные,вкусные-на вид произведение искусства!
Территория большая,ухоженная.
Эко-ферма понравилась очень.
Много семей с детьми,для детей великолепные условия!
Можно с собой купить экопродукты из местной фермы.
В общем и целом цена и качество предоставляемых здесь услуг соответствует друг другу!
Думаем позже снять домик для рыбака,с компанией приехать.
Самвел(08.05.2018-10.05.2018)
12
Виктория С
Дата отзыва: 03 мая 2018
Почти всегда отдыхаем в Ареале по тому же направлению (были там раз 7-8) , периодически пробуем новые места для разнообразия, но почти всегда возвращаемся. Постоянно видим рядом с Ареалом рекламу Артилэнда и решили попробовать, поэтому отзыв будет отчасти сравнением этих отелей.
Начну с хорошего, все плохое потом.
Прекрасная территория, действительно прекрасная, очень заметно, что в территорию вложена душа, приятно находится и гулять по территории отеля, все продумано для отдыха. Относительно мало людей, поэтому тихо и спокойно, но это свадеб не было в эти дни. Очень ухоженные животные на мини ферме, милые, игривые, персонал отеля бесплатно раздавал детям корм для животных как в контактном зоопарке.
Номер замечательный, просторный, с большой ванной комнатой, террасой, панорамными окнами и чудесным видом (у нас был улучшенный), стильно и современно оформлен. Множество шкафов и мест для хранения.
Очень удобная постель и матрацы и подушки, высыпаешься отлично.
Качество приготовления блюд высокое, разнообразное питание, на завтрак фермерская молочка и морковный фреш.
Выход из бассейна на большую террасу, где можно загорать (в Ареале такого нет и это конечно минус им в теплые дни).
Встретила несколько преданных отелю людей из персонала (повар который жарит блинчики, нескоторые аниматоры, тренер в бассейне), очень приятно встретить людей, которые преданы месту в котором они работают.
А теперь напишу, почему я вряд ли вернусь в Артилэнд.
Ощущение что на тебе постоянно экономят. После того как 50 тыс заплатил за 3 суток отдыха "все включено", за все потом еще нужно платить. ЗА ВСЕ! Во "все включено" ничего не включено, алкоголь на обед/ужин за деньги (пиво - 430 рублей, вино - от 600 за бокал), ну ладно уже Бог с ним с алкоголем. Было майское барбекю -мороженное и сладкая вата детям 100 рублей НАЛИЧНЫМИ, наличных у нас с мужем не оказалось с собой, ребенок в слезы, само барбекю и закуски тоже за плату. В итоге никто его не покупал и пожаренный шашлык, чтоб не выкидывать, выдали на ужин. Кофемашину на обед выключают "на обед у нас кофе не идет", пусть бы растворимого тогда насыпали. Десертов никогда не хватает под конец обеда/ужина - пустая стойка, в том же Ареале пополнение десертов происходит вплоть до окончания приема пищи, а тут еще обед/ужин не окончился, а половины блюд уже нет. В 14.00 пришли на обед за ЧАС до окончания, овощного супа уже нет, остался куриный бульон и фасолевый, который дети не едят. А спросила можно ли моему годовалому ребенку найти хоть тарелочку. После 30 (!!!) минут ожидания принесли вчерашний разогретый тыквенный суп. Объявили, что будут жарить в 21.00 сосиски на костре и рассказывать страшные истории, старшая дочь воодушевилась и ждала этого весь день. Сразу после окончания бумажной дискотеки в 21.15 пошли на костровое место, а нам говорят "сосисок уже нет. остался только хлеб", очередные слезы у ребенка! Постоянно чего-то не хватает, все заканчивается, всего дефицит. Чтобы пополнить блюдо, официант остатки блюда уносит и возвращается только минут через 15, когда ты уже наелся. И это постоянно! В нормальных отелях сначала приносят новое, потом уносят блюдо с остатками. Ужасное ощущение за такие деньги :(
Еще существенный минус - по утрам у нас не было в номере горячей воды ВООБЩЕ. Чтобы почистить зубы мы грели воду в чайнике, звонили на ресепшн, но нам было срочно, т.к. мы торопились на завтрак а с учетом описанной выше ситуации в отеле с едой, рисковали остаться например без творога. Один раз так и было, в итоге после напоминание официанту творог принесли через 20 минут, когда дети уже наелись сосисок.
Я уже не буду придираться к другим менее важным моментам: надменные официанты в ресторане, мини-бар не пополнили за 3 дня НИ РАЗУ (платный), очень средняя уборка (под ободком унитаза не моют), мухи в плафонах.
Отелю нужно срочно что-то делать с сервисом.
12
Виктория Прохорова
Дата отзыва: 24 апреля 2018
Мы приехали сразу после свадьбы " с корабля на бал" в 2 часа ночи! Номера отличные, мы в восторге. На утро в 8 утра постучался официант , принёс комплимент шампанское и фрукты ) утро началось хорошо. Еда изумительная , очень вкусно )
Есть ферма с животными, я в восторге . Никогда не видела загон с лошадьми и коровник. Ушла , как довольный ребёнок .
Единственные минусы, которые для этого отеля , все портит , это да, персонал. Разговаривать надо научится , действительно. Цены в ресторане дорогие, так как у нас не было ужина , пошли в ресторан. Но так как это свадебное путешествие , так сказать , не жалко.
За 1,5 суток у нас ни разу не убрались , даже воду не положили . Пришлись искать горничную , чтоб воду дали. Хотели продлить номер ещё, мальчик на ресепшн сказал мест нет, извините . Я говорю ну тогда мы поехали, в ответ , да давайте ) во такое отношение к гостям 👍
Поехали в другой отель , посмотрим, что там)
4
Margarita M
Дата отзыва: 15 апреля 2018
Крайне не довольна, уезжаешь с испорченным настроением . На территории красиво, номера красивые, за это плюс . Ресторан та тройку , бар в холле на 2. Заказывали глясе , сначала принесли симпатичное , потом решили с экономить и принесли по проще, меньше мороженного, взбитые сливки убрали . ( разница в заказе 10-15 мин) Персонал надменный, ощущение что это ты им ещё должен за то что приехал . В общем крайне не рекомендую
4
irysya13
Дата отзыва: 22 марта 2018
Хотела забронировать поездку всей семьей на выходные, провести чудесный отдых, по отзывам все довольны посещением и обслуживанием.
Несколько раз писала на сайте оставляла свой номер, затем звонила сама, мою заявку приняли и сказали, что мне перезвонят.
Прошел почти МЕСЯЦ мне так никто и не перезвонил :(
Вот такое хорошее обслуживание, видимо там очень много клиентов, что скоро будут бороться за место под солнцем, чтобы туда попасть.
16
Michael B
Дата отзыва: 15 марта 2018
Регулярно посещаем Артиленд, очень довольны рестораном, территорией, бассейном. Но есть одно НО: хамам, который, по словам девушек с ресепшн, должен работать до 22.00, по факту выключают в 20.30. Весьма неприятно, приехав после работы, услышать, что все уже выключено, но «можете послушать музыку».
20
Oksana Maifet
Дата отзыва: 12 марта 2018
Выбирали с мужем загородный отель и остановили свой выбор на Артиленд. Понравилось абсолютно все: вежливый персонал, красивая территория, комфортный номер, вкусная еда и чудесная зооферма со зверюшками. Определенно это место стоит посетить!
20
Sergey A
Дата отзыва: 03 марта 2018
Артурс знаком мне не по наслышке! Несколько раз отдыхали здесь с компанией на корпоративе. Пару раз были здесь семьей. На этот раз решили отдохнуть двумя семьями. На этот раз мы отдыхали на территории Виладж. Уютная, компактная территория, с детской площадкой, прокатом инвентаря и прекрасной ресторанной зоной. Воспользовались территорией спа только для посещения веллнес-центра. Все понравилось, и еда и размещение и обслуживание. Рекомендую семьям и для уединенного отдыха, каждый найдёт себе чем заняться. 5 !
12
tapolina59
Дата отзыва: 24 февраля 2018
Отдыхали с друзьями.
Территория комплекса большая, ухоженная и красивая, особенно вечером! Думаю летом ещё интереснее, т.к есть пруд.
Бани-это прям вау! Брали самую большую. Она классная! С купелью.
В главном корпусе есть хороший бассейн с зоной для малышей, сауна и хороший спортзал с новым оборудованием.
Что касается ресторана, то здесь без изысков. Достаточно просто и однообразно. Но выбрать в любом случае есть из чего, голодными не останетесь.
Мы с подругой брали стандартные номера. Площадь номеров небольшая, но все есть для комфортного проживания. Шампунь и гель для душа лучше брать свои, т.к отель предоставляет только наливные.
В номере есть вода, чай, кофе, чайник.
В корпусе есть гладильная комната: 2 гладильные доски и 2 утюга.
В общем, хорошая база отдыха для веселой компании)
P.S. на территории встречаются котики) не забывайте подкармливать!
20
Катерина
Дата отзыва: 23 февраля 2018
Я не езжу сюда ради прекрасной территории, я не езжу сюда ради превосходной кухни, я не езжу сюда ради прекрасного бассейна, ради фермы, хотя всё это само по себе большие плюсы
Я приезжаю ради того, чтобы пообщаться вновь с прекрасными людьми, которые тут работают. Без них все , вышеперечисленные плюсы были бы минусами. Я хочу надеяться, что все сотрудники, которые были здесь на протяжении всех моих пребываний продолжат свою работу. В гардеробе в ресторане работал прекрасный дедушка-гардеробщик, он помогал мне , когда я приезжала одна с ребёнком одевать и раздевать, давал игрушки, всегда имел для нас доброе слово,когда он ушёл для меня это было огромной потерей. Я очень надеюсь, что , вы, как руководство, цените вашего Хостеса-Анастасию, несмотря на юный возраст эта девушка даст фору любому в гостевом сервисе, решит любую проблему , даже если в очереди ждут 100 человек. Очень жаль, что ушёл-Виталий.
Отдельное спасибо команде анимации, отношение вы оцените только когда приедете, как и атмосферу праздника и уюта.
Самой высшей оценки заслуживает Арт-изба с прекрасной Екатериной, которая найдёт занятие по душе для самых влиятельных гостей, научит как варить сбитень и делать мыло.
Спасибо шефу, в ресторане так вкусно готовят, что похудеть абсолютно невозможно
Единственный минус-в последнее время стало очень много гостей
Самый лучший отель из ныне существующих в Подмосковье !
20
IR_Yur
Дата отзыва: 12 февраля 2018
Отдыхали в Артилэнд 9-11 февраля 2018г. Отель очень понравился. Уютный номер ( у нас был стандарт ), большая красивая территория, много развлечений как для взрослых, так и для детей, прекрасная анимация. Была в спа- отдельное спасибо косметологу Наталье, все очень понравилось. Есть бассейн, конный клуб, своя ферма. При отеле магазин с фермерскими продуктами-очень вкусные творог, молоко, сыр. Отдельно хочется отметить питание в отеле. Завтрак и обед включены в проживание. Шведский стол очень разнообразный, голодным точно никто не останется) вкусно, продукты все свежие, молочные -со своей фермы. Вечерами ужинали в ресторане- отличное обслуживание, подача и оформление блюд, живая музыка, конкурсы. Отдельное спасибо- шеф-повару Денису Фомину). Вернемся сюда обязательно.
20
Грегг Ли
Дата отзыва: 12 февраля 2018
Отличное место для отдыха на выходных, вдали, скажем так, от цивилизации, но с её благами.
В летнее время можно доехать от Балашихи на 31 автобусе, от конечной остановки идти минут 5. Немного смутило то, что территория окружена большим кладбищем, но это так, предрассудки. Само место очень красивое и достаточно тихое, вокруг еловый лес, но тишина иногда нарушается стрельбой на полигоне неподалеку.
Номера - отлично! Большие удобные кровати (впервые в гостинице уснул как убитый), ночник на уровне головы - идиотизм. Телик - присутствует, каналы - самые основные, в наличии вайфай.
Санузел совмещенный, вода переключает температуру быстро, на горшке есть биде типа лейка. Шампунь и гель для душа висят на стене в дозаторах (???), а дверь настолько тугая, что я начал искать замок на ней.
Сотовая связь ловит на одну-две полоски (Tele2), да и кому можно на отдыхе звонить? Вырубай телефоны и иди купайся в бассейне или в бильярд играй, например.
Русская баня - дорого! Хотя, учитывая то, что коттедж с ней снимается на восьмерых, цену можно разбить на всех. Абсолютно фантастический котёл на улице, в котором можно в -10 сварить суп из себя в воде приемлемой температуры. Ну и, конечно же, можно хорошо распариться и окунуться в холодную купель (или снег)
Ресторан - фантастика! Таким крутым завтраком и обедом вас точно ни в одном 4* не накормят. Например, тающие во рту вафли на завтрак или цельная форель на обед. Единственный момент - обедать пришлось на чемоданах почти, так как он начинается за два часа до выезда.
Дополнительно - боулинг на 4 дорожки (дороговато, шары немного убитые), бильярд (пул и русский, тоже дороговато), бассейн с сауной типа финская (бесплатно), рыбалка (типа "заплати и налови себе ужин") и небольшой магазинчик своего собственного производства на ресепшене с насупленной тётушкой в качестве кассира. Брать что-либо я у неё побоялся :-)
В общем, крутейший "лакшери вилладж резорт" для тех, кто хочет устроить себе микро-отпуск на выходных за нормальную цену.
20
Maria_mazu
Дата отзыва: 07 февраля 2018
В этом отеле мы впервые. Долгое время искали что-то новое, более достойное, так как предыдущие места отдыха в Подмосковье доставляли больше хлопот, чем приятных эмоций. Остановили свой выбор на Артиленде и не пожалели! Хотелось бы отметить, что отель новый, значит как комнаты, так и инфраструктура в идеальном состоянии. Территория не очень большая, но для нас это даже плюс. Можно быстро дойти из точки А в точку Б. Большая ферма с разными животными (которые, к слову, очень хорошо содержатся). Бассейн и спа комплекс тоже порадовали. Особенно хотели бы отметить работу тренера Владимира, который провёл отличную аквааэробику. Разнообразный завтрак, молочные продукты с фермы, мы даже не устояли и купили кое-что в магазине при отеле. Достойный ужин по меню, вечерняя программа. Единственное пожелание – добавить описание состава к блюдам на завтрак и обед. Мы же не знаем, из чего состоит салат, а у некоторых людей может быть аллергия на тот или иной продукт.
Однозначно приедем сюда летом, замечательное место в нескольких километрах от Москвы!
20
Елена
Дата отзыва: 29 января 2018
Второй раз мы побывали в Артиленд , теперь вот зимой . Так же как и летом остались очень довольны. Территория красивая и ухоженная , располагает к прогулкам. Ферма заслуживает особого внимания . Невероятно все ухожено и целыми днями люди занимаются животными и порядком в котором они пребывают. Арт Изба так же очень приятна особенно зимой полежать на печке! И конечно же жемчужина Артиленд это ресторан !!!!! Даже если вы коварный критик вам будет сложно найти изъян ! Атмосфера и уют на высоте , погреться у камина после прогулки , вот это чудесно . Персонал подобран идеально. Уровень ресторана очень высок и во многом конечно же благодаря Шеф Повару !!!! Отдельная благодарность и хвала этому профессионалу ! Блюда буквально все очень вкусные, подача красивая , качество продуктов так же на высоте . А мясо , это просто отдельная тема , невероятно вкусное ! Если вы любите вкусно покушать и ещё не были в гостях у Шефа , то много потеряли ! И завтрак в отеле кстати тоже оооочень и очень хорош) молочные продукты с фермы и блинчики и многое другое !
20
Shmelkov
Дата отзыва: 23 января 2018
Отель небольшой, очень красивый, тихий, спокойный, все новое, сделано аккуратно и со вкусом. Отдельно заслуживает внимания ресторан со шведским столом и ресторан по меню. Еда очень высокого качества, есть продукты с собственной фермы, детское меню. Отдохнули хоть и довольно дорого, но очень приятно с двумя маленькими детьми 2,10. Хорошая анимация, большой бассейн с лягушатником. Детская площадка слабенькая, но администрация это знает и вероятно что-то предпримет.ю. Ещё для детей: катание на пони, ферма, мини зоопарк, арт-изба. Последняя заслуживает отдельного внимания и посещения - аутентичный декор, русская печка, мастер-классы. Ребёнка повзрослее можно оставить там на время сделать поделку, порисовать, сделать что-то своими руками.
В отель можно приехать без проживания и бесплатно пройти и там погулять, мастер-класс в избе будет платный, посещение бассейна – 1000 руб. с человека. В ресторане по меню можно пообедать и поужинать и прекрасно провести там день. Рядом с ресепшн есть магазинчик своих фермерских продуктов.
8
Офисная К
Дата отзыва: 12 января 2018
7 января мы приехали в "Артиленд", предварительно позвонив и сообщив, что мы хотели бы посетить ресторан на территории комплекса. Когда мы приехали, нам сказали, что на период новогодних каникул установлена плата за вход на территорию комплекса - 500 руб. Нас было трое, и платить 1500 руб. мы сочли неприемлемым, поэтому вынуждены были уехать и искать другое место. Мы далеко не в первый раз пользуемся услугами "Артиленда", в 2017 г. даже играли там свадьбу, и рассматриваем такой порядок как вопиющее проявление нелояльности по отношению к постоянным клиентам. Впечатление от "Артиленда", которое формировалось на протяжении нескольких лет, оказалось полностью перечеркнутым.
16
Наталия П
Дата отзыва: 06 января 2018
Современный отель, новый номерной фонд, небольшая ухоженная территория с большим прудом. Везде чисто.В номерах 3 бутылки воды, чайник, несколько пакетиков чая, очень мягкие приятные халаты, тапочки, зубные щетки, мыло и шампунь в дозаторах. В ванной теплый пол, в комнате ковролин. Современная удобная мебель и техника. Удобные матрасы. Красивое дизайнерское новогоднее убранство всех помещений. Праздничный банкет в день приезда на отлично: красиво, вкусно, празднично, отличный сервис. Еда в последующие дни (шведский стол) вкусная, как домашняя. В отеле работает хорошая музыкальная группа. Вечером - детское шоу сразу после него мини диско. Персонал очень приятный, вежливый. В целом нам всё понравилось, но есть один момент: это -детская анимация. Программа вроде есть, а делать ребенку нечего целый день. Есть арт- изба, идея отличная, там все красиво и самобытно - мы сходили один раз,- там хозяйка - педагог с "солдатским" подходом, мы к такому не привыкли, поэтому моя дочь второй раз туда не пошла. В 18:00 по программе обучение плаванию в бассейне, ждали тренера - не дождались, на второй день тоже самое, но задержавшись в бассейне в этот раз, увидела случайно, как мужчина в маленьком бассейне тихонечко, сидя в воде, двум малышам показывает как выдыхать в воду и только тогда я его идентифицировала как тренера по плаванию. Детская комната работает, но в ней сидит скучающая девочка и скучать рядом с ней мы не захотели. На улице для детей лазертаг и больше ничего - а сколько всего можно придумать на такой территории, имея правильных детских аниматоров! Вывод простой: меняйте детскую анимационную команду и вы бы будете для меня идеальным местом для семейного отдыха в Подмосковье.
20
Анна О
Дата отзыва: 11 ноября 2017
Лучший отель за городом, в котором я была. Видно , что человек , который построил его , подошел к делу с умом и душой. ОТЛИЧНОЕ обслуживание и шикарный комплекс. На территории есть все, что угодно душе: пейнтбол, отличный банный комплекс , лазертаг, спа, конный спорт, боулинг , бильярд. Вечером в ресторане была отличная живая музыка , анимация и нам было очень очень вкусно. Спасибо , мы обязательно к вам вернемся.
16
shum_dozhdya
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Место: очень атмосферное место, красивый ландшафтный дизайн, сосновый лес в дополнении архитектурных строений загородного клуба располагают на отдых от мегаполиса.
Номера: приезжали с семьей из 2х взрослых, 8летнего сына и грудной дочери. Для детей спальные места за доплату. С полотенцами проблем не было, по 2 на каждого. А вот чашек, стаканов, бутылок воды, банных принадлежностей было только из расчета на двоих. Почему, вопрос к менеджерам ? Мы останавливались в номере улучшенной категории 302. Номер очень теплый, на ночь открывали окна. Достаточно просторный, не пожалели, что выбрали его.Очень порадовал отдельный выход на террасу, можно было попить чай, пока дочь спит в коляске на свежем воздухе)
Для детей: есть кидз клуб. Мы правда там не были, но в ресторане сын каждый раз проводил время в детской игровой.
В ресторане и бассейне нет пеленальников!!!!!( хотя в том же женском туалете предостаточно места для раскладного или напольного пеленальника). Готовьтесь поднакачать руки, ибо главный вход в ресторан закрыт на холодное время года, а пандус только там. Пришли к выводам: толи клуб не расчитан на малявочек, толи недоработки остались. В бассейне в продаже имеются подгузы для плавания разного размера) очень выручило, тк забыли в сборах положить с собой, еще б не помешало поставить в продажу ,на заметку, детские надувные нарукавники и т.п. Есть детская анимация, на мой взгляд, некоторым аниматорам нужно быть по-мягче с детьми.... это дети, их нужно чем-то занимать, а не повышать на них голос, либо искать себя в других профессиях.
Развлечения: бани,бассейн, боулинг, бильярд, верховая езда,ферма, детский зоопарк, ввq-домики(очень хотим их попробовать в деле в следующий раз) , но больше хочется сказать про АРТ-ИЗБУ-очень интересное времяпровождение вместе с ребенком, мастер классы по рукоделию и получившиеся поделки на память) довольны останутся все) интересная анимационная программа с квестами для всей семьи. В общем кроме прогулок есть чем заняться.
Ресторан: очень важно, не знаю говорится ли об этом где-то или нет, НО не забудьте бронировать столик на ужин, ибо если вы непроинформированы, поужинать то вы поужинаете, но сидеть будете вчетвером за двухместным столом. Завтраки и обеды включены в стоимость проживания, очень разнообразное меню шведского стола, все вкусно. Особенно похвалю бельгийские вафли на завтраке))))
20
Денис И
Дата отзыва: 25 октября 2017
Отель очень порадовал. От трассы в 5 минутах езды. Не знаю сколько у него звёзд, но производит впечатление на 4,5. Номер брал стандарт. Аналогичные номера пятизвезночного отеля только с прекрасным видом из окна. Единственное, что огорчило, это то что не справился с подключением флешки с фильмами к телевизору. Он почему-то совсем её не видел. Обслуживание мне понравилось все. Комплекс реально классный. Охраняемая парковка. Зонтики для гостей, чтоб дойти от одного домика до другого. Бани, пруд, ..... Завтрак вполне достойный. Из свежевыжатых соков был только морковный. Изобилие свежих фруктов, как и сыров, тоже отсутствовало. В остальном все очень достойно. Мне очень понравилось. Обязательно приеду с семьёй на пару дней отдохнуть от суеты.
16
Margarita M
Дата отзыва: 17 октября 2017
Нам все понравилось кроме штопоров . Не могли открыть вино. Все штопоры ломались . Видимо очень китайские ((( в номере чисто и уютно . До самого комплекса очень плохая дорога через лес. Страшно ехать.
16
Марина Б
Дата отзыва: 08 октября 2017
Наша семья постоянно отдыхает в отеле. На школьных каникулах отдыхали семьёй . Заехали в вторник. Очень удивило отсутствие анимации для детей !!!!! Первого Аниматора мы увидели в пятницу !!!! Как я узнала, поменялась команда аниматоров и руководство. Обычно аниматоры всегда встречали перед завтраком, обедом. Рассказывали о программе, мастер классах. Выручала "Арт-изба", огромное спасибо Катерине. За тёплую печку, вкусный чай, удивительные мастер классы. Как всегда уехали с кучей удивительных поделок, душистым скрабом, красивым мылом, бомбочками для ванны. Спасибо шеф повару , за вкусные блюда. За вкусные обеды и завтраки. Спасибо огромное за ухоженную , красивую территорию. Пожалуйста, улучшите анимацию !!!!!
20
Sultaanna s
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Посчастливилось побывать в данном отеле на 8 годовщину свадьбы )))
Бронировали за месяц, на годовщину свадьбы предусмотрена скидка 10% на бронирование (правда о ней я узнала только с 3-го раза...почему-то не все сотрудники об этом знают...хорошо, что более тщательно изучила сайт, шампанское и фрукты в номер, купон на 10%-ную скидку на один ужин! Все было соблюдено ) Шампанское вкусное, фрукты свежие!
Мой отзыв будет исключительно положительным! Редко у меня такое бывает, но Артиленд этого достоин! Даже несмотря на то, что проезд к этому отелю проходит через кладбище ...это единственный неудачный момент.
Все фото соответствуют действительности.
Номер у нас был стандарт 101 на первом этаже. Для стандарта - оценка великолепно!
В номере: удобная кровать с чистым белоснежным бельем и удобными подушками, шкафы для одежды, чайная станция, холодильник, даже вазочка со свежим бамбуком ))) Все чисто! Никаких посторонних запахов.
В ванной комнате: подогреваемый пол, душевая кабинка, гигиенический душ, комплект полотенец (даже для ног) на каждого гостя и на ребенка тоже! Гели и мыло в диспенсерах, гигиенические принадлежности, вафельные белые халаты )
Номер был с балкончиком: столик, два плетеных кресла и плетеный диванчик с мягкими подушками, тоже все прилично.
За номер 5
Территория отеля очень красивая и ухоженная! Есть где погулять ) В хорошую погоду можно прокатиться в карете, запряженной лошадью. Есть мини-ферма, детям очень интересно кормить маленьких утят и овечек ))))
Есть пруд для рыбалки.
Караоке, боулинг, крытый бассейн с сауной, спа (брали турецкий пилинг и мыльный массаж на двоих - неплохо), ресторан и бар, домики и площадки для барбекю, магазинчик фермерской продукции, в которую мы просто влюбились -- очень вкусная молочка!!!
Ресторан и еда - у нас были включены завтраки и обеды в стоимость проживания -- так вот кормят по системе шведский стол просто ВЕЛИКОЛЕПНО!!! Молочка вся фермесркая! Блины - это просто шедевр! )))) И завтрак и обед - все вкусно без исключения! Молодцы!
Ужины за отдельную плату - да ценник не маленький, но тоже ооочень все вкусно )
В отеле мы обнаружили всего 2 недочета:
1. В ванной нет полотенцесушителя (в летнее время) негде посушить купальники.
2. Детскую площадку лучше обеспечить специальным мягким покрытием.
Ну и конечно ценник высоковат, но он себя полностью оправдывает!!!!!!
Артиленд - отель, в который хочется вернуться, и не раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
legioneks
Дата отзыва: 18 сентября 2017
Провели в этом отеле несколько дней. Все хорошо но есть и плюсы и минусы.
Так как я побывала во многих заведениях Подмосковья( не о всех ее написаны отзывы ) то конечно есть с чем сравнивать.
Сначала о плюсах.
Отличный дизайн и номерной фонд, сервис, уборка все на 5
В номере продуманы мелочи, и лампа для чтения, мыльные принадлежности в контейнерах с дозатором, все это современно и очень правильно. Теплый пол в ванной и большая терраса с мебелью.Зонты отельные для гостей в каждом корпусе и на ресепшен. Все это очень здорово и создает настроение .
Хорошее питание в ресторане , завтрак и обед шведский стол включены в путевку .Оно действительно разнообразное и вкусный фермерский творог, сыры , масло и сливки все это очень вкусно.
За доплату ужины тоже очень достойные по меню. Но не дешево . Хотя в среднем стоимость проживания в отеле более чем приемлемая для отеля такого уровня, даже я бы сказала недорого если сравнивать Ареал и Редиссон Завидово например .Дорогие вина в ресторане на ценителя :)
Хороший бассейн и природа вокруг, детская площадка , ферма с животными , пруд зарыбленный , беседки с мангалом в аренду на берегу. Идеально для проведения свадеб, что вообще-то и пользуется спросом . В день заезда в отеле праздновали 3 свадьбы !! И отсюда и появились минусы в моей поездке .Администрация знала что мы едем с маленьким ребенком. Но не подумала что нас было бы разумнее разместить в более дальний угол и более тихий. Мы же не на свадьбу приехали ! И рассчитывали отдыхать а не мучатся от отсутствия тишины до 1 часа ночи.
Номер нам дали на 1 этаже сразу у входа в корпус. С видом на поющие фонтаны и центральную площадь перед рестораном . И там конечно до 22-30 шумели и кричали горько. Закрытая дверь на балконе не спасает. Потом конечно они успокоились и стали расходиться но зато началось хождение гостей. Они стояли у входа в корпус громко обсуждали , общались и обменивались мнениями . Потом за дверью в коридорах тоже шумно прощались и несколько раз кто-то рвался к нам в номер , перепутав. и все это ночью что неприятно. Поэтому совет. Обязательно настаивайте на тихом номере и уточняйте про мероприятия в отеле в нужный период. Нам номер не смогли поменять чем смазали хорошее впечатление.
Еще из минусов я бы отметила тесную и неудобную раздевалку в бассейне...отсутствие душа дополнительного в зоне бассейна. По правилам после сауны нужно принять душ..а потом уже в бассейн.
Неплохо быантискользящее покрытие по периметру бассейна иметь . Иначе сколько а дети все-же бегают босиком и могут упасть .
Но детский бассейн нужного размера и глубины, дети там радостно плескались и были довольны.
и не смотря на минусы мы конечно сами еще приедем в этот отель и будем рекомендовать нашим туристам . Плюсов гораздо больше .
20
Юлия В
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Отмечали свадьбу здесь. Банкетная служба выше всяких похвал. Молодцы. Приятный отель. Хороший номерной фонд. Очень красивая территория. Можно порыбачить. Жаль не all inclusive. Выходит дороже аналогичных подмосковных отелей.
20
KartinaMasl0m
Дата отзыва: 24 августа 2017
На мой взгляд минус один - неулыбчивый недоброжелательный персонал. За исключением одного человека на ресепшн -Людмилы. Она сделала мой день своей улыбкой и добрым душевным отношением.
Мне очень понравилась территория,ландшафтный дизайн,освещение территории. Я наслаждалась гуляя по дорожкам отеля. Мне также понравился мой номер(113). Он чистый,светлый,хорошо освещён, шикарная ванная комната. Никаких посторонних запахов не было. Сантехника в идеальном состоянии. Проблем с электронным ключом у меня тоже не было.
Особо стОит отметить кухню по меню а ля карт. Ну ооочень вкусно(хоть и дороговато для Мо).
Анимация в отеле присутствует и днём и вечером. На ужине были простые конкурсы,в которых могли участвовать и дети и взрослые. Живая музыка также была. Очень хорошо пела девушка красивые стильные композиции. Мне так ужинать нравится больше. Настроение поднимается, больше заказываешь,легче расстаёшься с деньгами.
Из услуг пользовалась только поездкой на лошади под уздцы. Не понравилась мне эта услуга. Пусть она будет стоить 1000,а не 400,но на лошади проедешь по территории отеля хотя бы по крайним дорожкам. Но от одного конца конюшни до другого вообще не интересно. Больше времени ушло на снаряжение лошади для катания. И чёткого понимания нет. На ресепшен говорят 10 минут,а по факту один круг по территории конюшни.
Другими услугами не пользовалась. Но, надеюсь, они лучшего качества.
Самое главное в отеле-это ощущение,что всё сделано с душой. Как будто кто-то строил для себя. Очень уютно и душевно.
16
KoSSSR
Дата отзыва: 04 августа 2017
Праздновали свадьбу в данном заведении.
Обстановка хорошая.
Чисто и светло.
Обслуживание замечательное, персонал доброжелателен.
Горячее готовить умеют. А вот салаты нет, по крайней мере из тех которые ел я, это Греческий и какой-то с креветками ( ингредиенты хорошие, но вот как-то не то пальто).
Территория хорошая, место есть всем. Можно и прогуляться, и на берегу озера посидеть, и просто насладиться видом с балкона.
Планирую туда съездить на платную рыбалку.
20
Елена
Дата отзыва: 17 июля 2017
Место удивило очень и очень . Все сделано и организовано с душой. Повару отдельная благодарность за такие вкусные и прекрасные блюда ! Территория чистая ,интересный дизайн , приятная атмосфера . Ферма это отдельная радость , идея замечательная , получили большое удовольствие . Номера чистые , стандарт с боковым балкончиком 209 для нас стал уютным гнездышком ) Большая благородность за то , что есть такие места для отдыха как Артиленд. Сделано с душой и для отдыхающих , не для того чтобы содрать побольше денег , а чтобы подарить приятные впечатления и отдых 👍🏻 молодцы . Очень надеемся , что со временем вы не измените это и все останется на таком же уровне и даже лучше ....
20
светлана ш
Дата отзыва: 10 июля 2017
Совершенно сказочное место - природа, комфорт, сервис, услуги. Великолепный бассейн, уютные коттеджи, приятный ресторан. Все чисто, красиво, ухожено. Отдыхали большой компанией-справляли юбилей. Все остались довольны.
20
martakuz
Дата отзыва: 10 июля 2017
Гуляли в этом райском местечке на свадьбе! Все было организованно просто супер! Еда очень вкусная, ведущие великолепные, оформление-бесподобное. Снимали боярский коттедж... баня и котёл бомба !!! Нам очень понравилось и мы планируем сюда не раз ещё вернуться!:)
20
Вера Д
Дата отзыва: 08 июля 2017
Очень понравилось!!! Дорога от дома (Балашиха-2) заняла 30 минут с учетом пробок на Горьковке. На Горьковке есть указатель Новское шоссе, заблудиться сложно. Соседство с кладбищем не напрягало, так как отель с ним не граничит вплотную. Приехали чуть раньше, оформили документы на ресепшн, пошли гулять. Территория хоть и не очень большая, но очень уютная, хочется рассмотреть каждый уголок. Везде ребята из анимации, приглашают поучаствовать. Понравилось, что они в костюмах и с аквагримом, а не просто в каких-то накидках и колпачках. На ферме общались с животных, в АРт-избе участвовали в мастер-классах и грелись на печке. Ужинали в ресторане. Блюда и обслуживание на уровне. Единственное живая музыка была ну очень громкая. Из-за этого присели на улице. Так как погода нас теплом не радует, официанты раздавали пледы и ставили дымовухи от комаров на столе. Цены средние. Все что брали очень понравилось, особенно жульен из морепродуктов и коктейль эпл джой. Номер шикарен, у нас был 303 улучшенный, чистый, просторный. На экране телевизора приветствие с вашим именем. Предоставляется питьевая вода и чай. в ванной - зубной набор (зубная паста, щетка и зубочистка), бритвенный набор (станок и пена для бритья), шапочка для душа и мыло. Гель и шампунь в диспенсерах. качество неплохой густой и хорошо пенится. Очень хотелось воспользоваться теплым полом, но именно в 303 номере его нет, но ничего страшного. По поводу проката велосипедов: их всего 3 (взрослый, подростковый и детский). Нам они не подошли по размеру, даже если бы подошли уехали кататься бы кто-то из взрослых и ребенок, одному взрослому пришлось бы гулять. В наш заезд было 2 свадьбы, которые нам ну ничуть не мешали. Одна из свадеб запускала салют, создавая праздничное настроение всем проживающим. Беседки у пруда были заняты все. Не видела ни одного человека с уловом. Обед и ужин понравились. На первый згляд кажется. что выбор совсем небольшой, нет огромных длинных столов с едой как в крупных отелях. Но ведь в артиленде всего 49 номеров. Каждого блюда по несколько видов. Все вкусно!!! Мы даже приезжали без проживания оплачивали просто обед Шведский стол за 1200 с человека. Бассейн самый чистый где я была. Про ТВ, здесь телевизор показывает чисто и работают куча каналов, ну и интерн6ет здесь летает. Раньше мы часто ездили в Яхонты, теперь наша любовь только АРтилэнд ( и ближе, и обслуживание в разы лучше)!!! Все описать невозможно. это место надо посетить.
16
passenger_Demiyan
Дата отзыва: 06 июля 2017
Близко к Москве, зеленой и уютной. Озеро с рыбой. Детский зоопарк. Потрясающие номера, в которых есть все, что вам нужно. Комфортный сон.Хорошие местные продукты продуктах. В остальном - еда заурядная (в прошлом году, это было лучше),
20
Sovushka19
Дата отзыва: 02 июля 2017
Заказывали домик на берегу пруда, стоимость 8 000 так как это был будний день. Впечатление остались очень хорошие!) красивое место, в домике можно спрятаться от дождя, а в ясно солнышко наслаждаться шашлыками в большой беседке.
Для меня большим плюсом стало и то, что около мангала стоит раковина , в которой можно ополоснуть ручки и помыть посуду, этого зачастую не хватает в простых беседках с мангалом.
В домике есть холодильник и чайник, это тоже приятное дополнение к сервису.
Спасибо Артилэнд , что продумали все для мелочей.
От нас 10 БАЛОВ
20
cherrifying
Дата отзыва: 21 июня 2017
Снимали здесь коттедж на 1 сутки, чтобы отметить день рождения. Очень понравилось! Совсем недалеко от Москвы, симпатичный дизайн коттеджа (снаружи и внутри), небольшая уютная терраса (для курящих товарищей), хорошая скорость Wi-Fi в коттедже, просторные спальни и все необходимые банные принадлежности (включая зубную пасту) в ванных комнатах.
В стоимость аренды также входят завтрак и обед, посещение бассейна и спортзала. На территории есть бар, рестораны, бильярд и боулинг.
Завтраки и обеды проходят в приличного размера ресторане с отменным дизайном! Можно выбрать столик внутри, в полумраке, а можно - в зале с панорамными окнами с видом на внутренний дворик. Качество и разнообразие еды тоже приятно удивили. Завтрак мы, конечно, проспали, а вот на обед было несколько вар-тов супов, горячих блюд (мясо рыба), холодных и горячих закусок (особенно порадовала домашняя брускетта с томатами).
Обслуживание устроило полностью. Просили еще 1 доп место в коттедже, так приехали к уже разложенному и застеленному дивану (было 4 часа вечера), пришлось его заново складывать. :))
Просили еще пару раз стремянку (украсить коттедж), принесли без проблем за пару минут и помощь предложили.
Бассейн просторный, чистый, в сауну не ходили - только плавали.
О территории: красивая, убранная, простенькая, но со вкусом. Есть небольшой прудик неподалеку от коттеджей (видимо, для свадебных фото). Прогуляться к нему раз-другой на выходных можно, но за неделю пребывания точно надоест.
Парковка просторная, на территории самого комплекса, но далеко от коттеджей. Если у вас много сумок, можно попросить тележку на ресепшене, чтобы не волочить всё на себе.
Что в итоге: прекрасное место для отдыха компанией на пару дней, проведения торжественных (и не очень) мероприятий и семейного уикэнда. Обязательно вернемся сюда ещё!
20
Ника К
Дата отзыва: 19 июня 2017
Приехала спонтанно, в воскресенье ... с дочерью, до трёх лет! Не стала бронить на букинге номер, тк их было достаточно, и на месте решила что очень хорошо! Поскольку дочь маленькая, нету трёх, мне посчитали одноместное размещение и сделали ещё доп скидку, в итоге номер стандарт с завтраком и обедом обошёлся в 5850... номер дали в 16.15, хотя заезд в 17.00, причём сами позвонили с ресепшн! Оооочень ухоженная и красивая территория, хотя и небольшая.. пока ожидали номер, пообедали в ресторане, дороговато, но неплохо по качеству! Впервые увидела чёрного лебедя на озере... понаблюдали с дочей, как ловят рыбку любители рыбалки.... куча приятных беседок и они свободны!!! Номер чистый, приятный и современный с большим выбором каналов! До этого места с детьми нравилось ездить в Царьград, преимущество у него только одно теперь считаю, это возможность купить номер за купоны.... в артиленд итак полная загрузка, поэтому купоны ни к чему, а в остальном уровень конечно классный... также свои продукты, можно приобрести с собой! Удобное расположение, всего 12 км от Москвы! Вай фай отлично ловит на всей территории... ну и что ещё, смешной случай, больше интересен свободным девушкам))) пытались со мной два раза познакомиться, при условии беременности 5 месяцев и наличии младшей дочери, это я ещё старшего не брала))))) мужчины кстати очень приличные! Так что велкам в это прекрасное место, кто за спокойным семейным отдыхом, а кто за новыми знакомствами!
16
Катерина
Дата отзыва: 12 июня 2017
Когда жизнь не одарила вас сердобольными бабушками готовыми посидеть с детьми-у вас нет другого выхода, как стать экспертом по совместным поездкам куда-то.
Очень приятно было открыть данное место для семейного отдыха. Ниже о всех минусах и плюсах.
1) Номера- все чисто, красиво достойно, но по площади номер в 1,5 раза меньше чем он показан на Букинге. Артурс так не хитрит
2) Территория кто был в Артурс ( не могу не сравнивать) здесь масштаб меньше как и сама площадь, но продумано и облагорожено все на 5 . Очень красиво уютно, есть что посмотреть
3) Детская анимация -да благословит Бог данное словосочетание на очень хорошем уровне. Здесь за вашим ребёнком посмотрят и развлекут даже если он очень маленький как в нашем случае 1,6 года. Есть разного рода развлечения для малышей, включая контактный зоопарк. Последний скорее мини ферма, но даже будучи 30-летним ребёнком с у довольствием посмотрела на лошадок, ягнят, кроликов и пр. Ребёнок был счастлив
4) бассейн-такой же как в Артурс, но! Вы можете ходить сколько угодно раз с 8;00 до 22:00. Т.к наш день начинается в 7 мы плавали в 8 и были одни .есть рыбалка и огромный банный комплекс
Из минусов -шумоизоляция, ну ёмаё ну неужели нельзя сделать стены потолще, мызыку потише? Специально попросила поселить нас в самый дальний номер и нас поселили в первый от лифта :ночью прежде чем уснуть -слышишь каждого кто проходит мимо !
Ценник-приехала б пожить недельку, но лучше в Турцию слетаю.
12
step1313
Дата отзыва: 08 июня 2017
Давно хотели побывать в этом отеле. Наконец выбрались на одно из мероприятий, а заодно и оценили место. Понравилось. Решили отметить здесь дни рождения родственников. Для этого планировали арендовать апартаменты на выходные с ранним заездом. При этом питание было следующим: обед в день заезда, завтрак и обед на следующий день. Под вопросом оставался ужин. Мы подумали, что никаких трудностей не возникнет, арендуем мангал, пожарим шашлыки и посидим дружной компанией в наших апартаментах. Оказывается из этого получилась проблема. Мангалы арендовать просто так нельзя. Надо бронировать либо домик рыбака, либо беседку. А цены минимум от 10 тысяч рублей. Нафиг нам эти домики, если мы планируем проживать в 107 квадратных метрах и с большим комфортом посидим на своей же террасе? Эти домики имеет смысл арендовать компаниям на день, без проживания. А проживающим что делать, прийти пожарить шашлыки и идти с ними в свои апартаменты? Или накрывать стол в домике рыбака? У нас маленькие дети, которые захотят спать и за ними надо присматривать. Соответственно, посидеть в полном составе в домике рыбака нет возможности. А арендовать этот домик за 10-12 тысяч из-за мангала это слишком. Со своим мангалом приехать тоже нельзя. В общем бред получился. Будем искать место, где отель не будет создавать проблему из ничего. Разочаровались таким подходом.
16
Юлия М
Дата отзыва: 02 июня 2017
Мы провели одну ночь в Артиленде, приехали сюда сразу после свадьбы. Номер брали улучшенный, сразу договаривались по поводу вида из окна. Номер отличный, окна в пол, прекрасная большая, светлая ванная комната с подогревом полов, выход на свою мини террасу.
Хороший ресторан с вежливым персоналом, очень вкусными блюдами! Включённый в стоимость завтрак порадовал своим разнообразием и качеством. Очень вкусная фермерская молочка.
Приятный СПА центр, большой бассейн.
В целом приятные впечатления. Спокойное место и тихое место.
Из минусов:
При бронировании нас перекидывали с одного человека на другого. Не смогли ответить на все наши вопросы, обещали нам перезвонить, не перезвонили. Пришлось на следующий день звонить самим ещё раз. Девушка, которая с нами разговаривала опять не смогла ответить на все наши вопросы, попросила подождать на линии и просто ушла. Через несколько минут молодой человек нам сообщил, что она ушла по делам.
На сайте написано, что на день рождения и свадьбы у них дополнительные скидки и чтобы их получить, нужно звонить. Мы позвонили, нам сказали, что нам дадут 10% скидку. НО на том же сайте написано, 10% скидка на все номера в будни. Т.е. никакой отдельной свадебной скидки у нас не было. Зато пообещали комплимент в виде фруктов. По приезду никаких фруктов мы не обнаружили, пришлось звонить из номера и напоминать.
Из плюсов:
Нужно было распечатать пару листов, распечатали все быстро на ресепшене, просили зарядку для телефона, принесли быстро. В комплимент вошли не только фрукты, но и бутылка шампанского.
Итого, место хорошее, красивое, чистое, спокойное. Сервис на уровне, хотелось бы более внимательного отношения при бронировании и выполнять обещанные скидки и комплименты вовремя и без напоминаний.
20
Ekaterina1212
Дата отзыва: 26 мая 2017
Мы открыли для себя Артиленд в 2015 и с тех пор бываем там постоянно, красивая территория, прекрасный бассейн, ферма с животными (любимое место для посещения нашей двухлетней дочки). Ну и, конечно, особенно хочется отметить кухню ресторана, шеф-повар волшебник, можете заказывать любое блюдо и не ошибётесь, еда выше всяких похвал. Рекомендуем для семейного отдыха, выбрав Артиленд вы прекрасно отдохнёте, насладитесь природой и вкусно поедите ))))
20
KrasA05
Дата отзыва: 25 мая 2017
Отдыхали с семьей и друзьями на майские праздники. Место очень нравится. Очень уютно и комфортно. Большая, ухоженная, красивая территория. Свой пруд, зоопарк, ферма. Отличный банный комплекс. Чего только стоят котлы с травами, подвешенные на треногах :-) До этого приезжали сюда только на день, снимали беседку для барбекю и рыбачили в пруду. В этот раз были 3 дня, смогли оценить и местную кухню и анимацию (ребята просто молодцы, равнодушных нет, все делают с душой). Плавали в бассейне, гуляли, отдыхали. Персонал очень приветливый и предупредительный. Думаю к чему бы можно было придраться, но вспомнить не могу. Спасибо администрации и персоналу за их работу, которую они делают на столь высоком уровне.
20
Лев Т
Дата отзыва: 24 мая 2017
Как-то особой любви к отелям в Подмосковье я не испытывал. Всегда находилось какое-то НО, которое перечеркивало все достоинства. Я уже не говорю про необоснованно завышенную стоимость некоторых мест, которые не дотягивают до неё абсолютно.
Но всё поменялось, когда я посетил с женой Артиленд. Что же такого особенно в нем, спросите вы? Да всё, в целом. Порадовал интересный дизайн, ощущение, что прилетел на выходные в Европу -дерево, камень и тёмные окна, прям, как в Бельгии. Здесь очень вкусная кухня, настоятельно советую попробовать местные стейки, они божественны. Интересные уютные номера. Если едите компанией, то лучше взять коттедж. Также стоит отметить приветливый персонал
Я впервые за долгое время полноценно расслабился, прям от души. Баня с вениками довела до релакса). Что касается стоимости, то она, в целом, приемлемая, но не дешёвая. С другой стороны, за удовольствие можно и заплатить.
16
Марина Б
Дата отзыва: 14 мая 2017
Отдыхали семьей с 7-14 мая. Остались на 9 дней, хотя изначально планировали отдохнуть три , четыре дня. Огромное спасибо Катерине и её замечательным мастер классам в "Арт избе". Очень душевное место с русской печкой. Отличный массаж делает Александр, в СПА Центре отеля. Мастер своего дела ! Спасибо поводам и шеф поводу ресторана - все очень вкусно. Отдыхали в отеле 4-раз. Приедем ещё , обязательно !
20
Constantin P
Дата отзыва: 08 мая 2017
Это наша вторая поездка в Артиленд. Первый раз здесь были когда комплекс только открылся года 3 назад. Сейчас многое изменилось (в лучшую сторону). Сразу скажу, что услуги проживания, питания и развлечений стоят сравнительно дорого. Мы платили 6500 руб/сутки в будний день за Стандартный номер, вкл. завтраки и обеды. Разбежка цен от 6500 до 60000 за коттедж на 10 человек. Цены в ресторане как в хороших ресторанах Москвы. Но, все это стоит этих денег. Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал, все что заказывали было очень вкусно. Попробуйте шашлык из баранины с собственной фермы и домашнюю хреновуху. Для детей много развлечений: аренда велосипедов и самокатов, мини-ферма, несколько раз в день программы для детей. Для взрослых: боулинг, бильярд, британский паб и баня на дровах. Из плюсов также немаловажно: в номерах в ванне подогреваемый пол (что очень важно особенно зимой и с детьми). На завтраки подают молочную продукцию с собственной фермы. Очень вкусная сметана (сливочная) и ряженка, такую даже на рынках мало где найдёшь. В общем очень рады и обязательно сюда вернёмся с друзьями.
16
DariaNsatay
Дата отзыва: 01 мая 2017
Снимали купеческий дом. Понравился стилизованный интерьер, много комнат где расположиться, белоснежное постельное белье. Отличная баня! В ресторане свежие и разнообразные блюда, есть из чего выбрать.В целом нам понравилось, за исключением некоторых минусов: есть спальные комнаты без окон, в доме очень жарко из-за бани, которая находится в доме.
20
Эксперт по путешествиям
Дата отзыва: 11 апреля 2017
Не думала , что спа-услуги могут реализоваться в Подмосковье на таком уровне .
Отель с умным подходом к месту , дизайну , сервису и качеству .
Большой выбор услуг на любой вкус :Русский , восточный , европейский .
Свежий воздух , качественная еда .
Несколько вариантов конференц пакетов .
Приедем ещё !
8
Ольга Д
Дата отзыва: 09 апреля 2017
Рекомендую проводить свадьбу в этом месте только при выполнении следующих условий:
1. Вы не задаетесь вопросом, что и сколько на самом деле стоит, и не считаете денег, которые тратите.
2. Вы полностью делегируете организацию мероприятия (например, агентству) и не планируете личное общение с персоналом заведения по вопросам организации.
3. Вам все равно, как ведет себя персонал отеля с постояльцами
Но и при этих условиях вас могут ожидать сюрпризы.
Если же вы бережно относитесь к своим деньгам и нервам – рекомендую подобрать другое место для проведения свадьбы.
Наш выбор пал на артиленд по следующим причинам:
1. Понравилась территория. Мы хотели организовать все в один день – фотосессию и банкет так, чтобы не тратить время на пробки и прочую логистику. Регистрация в ЗАГСЕ была накануне.
2. Было мало времени на организацию. Иначе рассмотрели бы больше вариантов и, скорее всего, выбрали бы что-то другое.
3. Оценочный бюджет мероприятия, который сделала менеджер Яна Ростовская, был относительно приемлемым.
4. Мы проигнорировали отрицательные отзывы. О чем впоследствии серьезно пожалели.
Все очарование этим местом закончилось, когда мы внесли аванс и стали детально прорабатывать мероприятие. Постепенно стало выясняться, что:
1. На озвученный ориентировочный бюджет банкета гостям можно было предложить разве что оливье, селедку под шубой и картошку-пюре. Вы можете возразить (как, собственно, и сделала наш прекрасный менеджер Яна Ростовская), мол, это же был ориентировочный бюджет и все такое, подумаешь, что на самом деле он всего-то в 1,5 раза больше. Со стороны менеджера это похоже на осознанное вранье, чтобы потом поставить перед фактом превышения бюджета и увеличить чек. Подобные методы продаж «из 90-х» считаю неприемлемыми. В итоге мне потребовалось несколько итераций, чтобы Яна все-таки составила удобоваримое меню по предварительно озвученной цене. Но я потратила массу своего времени и нервов. Что тут можно посоветовать, изучайте меню и нормы еды на банкете на 1 человека до того, как сделаете предоплату.
2. На предварительно озвученный бюджет оформления зала по факту нельзя было сделать вообще ничего. Ну как, конечно, что-то можно было сделать. Например, украсить стол молодоженов тряпочками, амортизацией которых очень сильно озабочена местный декоратор Илона, которой эти самые тряпочки, как я предполагаю, и принадлежат. Когда я в очередной раз написала, что мне нужны живые цветы (4 небольшие композиции на гостевые столы, «длинная» композиция на стол молодоженов и украшение арки для регистрации), то получила смету 80 тыс. рублей, при этом на арке – искусственные цветы. На мою просьбу предложить что-то для снижения суммы и «укладывания» в бюджет, получила новую смету того же самого, но уже на 150 тыс. руб. Объяснение было такое: «фирма, у которой мы делаем закупки, подняла цены». Дело было в сентябре… Понятно, что это объяснение не имело никакого отношения к действительности. Вместо того, чтобы нормально объяснить, что, мол, «нам не нужны заказы дешевле Х рублей», ЗА НЕДЕЛЮ до свадьбы мне присылают такую смету. Почему? Видимо, потому что мне вроде бы некуда уже деваться, придется платить, сколько говорят. Подобного отношения я не терплю. В итоге, мы сели, нашли в интернете ряд компаний, запросили предложения, выбрали самых шустрых и получили все, что хотели меньше, чем за 50 тыс. руб. Там про повышение закупочных цен в 3 раза никто не слышал… Мораль – не верьте никаким оценкам, делайте детальную смету на оформление до принятия решения.
Кстати, чтобы ваш зал украсили внешние декораторы, нужно заплатить по 1500 руб. за каждый час их работы. Такого больше я нигде не видела и не слышала.
3. Если вы дочитали до сих пор, поздравляю! Вы добрались до самого интересного. Итак, мы сняли для себя номер стандарт на 2 ночи и еще пару номеров для гостей. Одну ночь для молодоженов артиленд дарит. Правда, потом пытается оправдать этим «подарком» все свои косяки. Но обо все по порядку. Мы сразу сказали, что нам нужна одна двуспальная кровать на 2 ночи. Казалось бы, зачем вообще это надо было говорить, и так все понятно, молодожены все-таки. Но вот мы получаем электронное подтверждение бронирования, а там указано, что за нами забронирован номер с двумя отдельными кроватями… Мы написали письмо, что такой вариант нам не подходит, а также было 2 телефонных разговора на эту тему с Яной Ростовской. Яна уверила нас, что все кровати у них волшебные – сдвигаются, на них кладется один большой матрас и, вуаля, двуспальная кровать готова!
И что вы думаете? Приезжаем накануне свадьбы в 11 вечера, а в нашем номере, тадаааам! две отдельные кровати!!!!!!!!!!!!! Ну я, помня наш разговор, совершенно спокойно приглашаю горничную совершить чудо по превращению двух кроватей в одну. И тут выясняется, что именно в этом номере кровати-то и не влезают под общий матрас…. Ресепшн стонет, что других номеров нет, мол, завтра мы все поменяем… Яна Ростовская по телефону в своей обычной манере начинает мне объяснять, мол, за эту ночь вы не платите, что возмущаетесь? Не могу с таким подходом согласиться. У нас были определенные требования к номеру, которые мы высказали до и уточнили после бронирования. Кроме того, мы ничего не просили нам дарить, все, что нам необходимо, мы в состоянии оплатить самостоятельно.
Когда я попросила о компенсации за причиненные неудобства, меня попросили написать претензию на электронную почту. Это отдельная история.
На следующий день нам поменяли номер, обещали перевезти вещи без нашего участия, так как у нас в это время была фотосессия. Мало того, что ничего не перевезли, так еще и попросили подойти за ключом от нового номера в тот момент, когда проходила наша выездная регистрация. Это я уже вообще не хочу комментировать. Сплошное хамство и наплевательское отношение к клиенту.
4. Претензию я написала на электронный адрес некой Оксаны Товкес, якобы начальника отдела продаж. Госпожа Товкес за несколько месяцев так и не удосужилась мне ответить. Действительно, она же уже все продала, к чему тратить свое время. И вот 6 декабря (свадьба, напомню, была 24 сентября) я получаю pdf файл с черно-белым сканом письмо от г-на Халилуллина Б.С., который представился директором. Содержание письма сводится к следующему: вы знали, что получаете номер с двумя отдельными кроватями; менеджер вам сказал, что их можно сдвинуть под общим матрасом, но он ошибся, оказалось, что их сдвинуть нельзя; также директор не забыл напомнить, что проживание одну ночь было для нас бесплатным.
То есть, получается, что менеджер нам элементарно врала или настолько некомпетентна, что не разбирается в том номерном фонде, который продает. Оба варианта, на мой взгляд, не приемлемы для отеля, где ценник 9000 руб. за ночь.
5. Аренда зала просто очень дорогая. Особенно умиляют отдельные услуги в прайсе, от которых нельзя отказаться. Например, аренда зала 60 тыс, но еще вы обязаны оплатить аренду светового оборудования 25 тыс.
6. Ну и вишенка на торте. Если вы хотите, чтобы вас забросали розовыми лепестками после фейковой регистрации – заплатите 1000 руб. за уборку. И не важно, что у вас счет в несколько сотен тысяч рублей.
Справедливости ради скажу, что все-таки есть в артиленде люди, которые качественно и добросовестно выполняют свою работу, - это сотрудники ресторана: повара, кондитеры, официанты. Спасибо им большое. Гостям еда понравилась, обслуживание было отличное, лишний алкоголь вернули в целости и сохранности.
В общем, думайте сами, решайте сами. Никому из своих знакомых это заведение не рекомендую и сама больше точно туда не поеду.
20
Артём
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Великолепный загородный клуб. Проводим тут уже второй семинар, всё отлично. Питание, условия, персонал, территория, всё на высоком уровне.Отличный бассейн и тренажерный зал. Будем и дальше сотрудничать с Артиленд. Рекомендую всем!
20
Оксана м
Дата отзыва: 28 марта 2017
Прекрасный выбор мы сделали, загородный клуб- Артиленд, Большая , ухоженная территория, хороший номер, светлый, с большой верандой, полы с подогревом, то что нужно в поездке с детьми, полный набор в ванной комнате от халатов, тапочек и всех принадлежностей личной гигиены, номер убирают хорошо и очень приветливые горничные, есть чайник в номере и вода каждый день. Хорошие завтраки и обеды , простые, но, съедобные и есть чем покормить детей, поужинать можно в основном ресторане, приятная атмосфера, тихая музыка, профессиональные официанты, вкусная еда, большой выбор блюд на любой вкус, на День Рождение дочки подарили вкусное пирожное и скидку 10% , было очень приятно такому вниманию от отеля, так же на проживание дали 10% в честь ДР. Весь персонал очень приветлив, куда бы мы не пошли все здороваются и спрашивают, всё ли у нас хорошо , очень приятно внимание персонала . Есть бассейн, СПА, боулинг, бильярд, анимация для детей , каждый найдет для себя занятие. Но самое главное, что есть такой ДОМ ТВОРЧЕСТВА для детей -это чудо дом , наша дочка проводила там много времени, спасибо большое Екатерине за такой подход к деткам. Есть зоопарк, очень чистый и ухоженный. Ресепшн -выше всех похвал, все девочки приветливые и всегда готовы помочь и подсказать в любом вопросе. Уезжать очень не хотелось и хочется к вам вернуться. Спасибо ВАМ за прекрасный отдых и ждите нас в гости.
20
Anna1917
Дата отзыва: 26 марта 2017
Отличная еда, бассейн, номера, анимация. Дети в восторге. Интересно на ферме. Так держать.
Из минусов:очень громкая живая музыка
на ужине. Не комфортно. Номер 208 угловой и в нем прохладно. В других номерах все ок. Дорога ужасна в пятницу в 17 от мкад до отеля ровно час по пробке. Боюсь представить, что летом
16
Irin_Shi
Дата отзыва: 23 марта 2017
Праздновали свадьбу лучшей подруги, место симпатичное, но как-то много народа. одиночные представители персонала нахамили подруге. А вообще баня, котел с водой - очень классный, бассейн, релакс в общем
20
Elena M
Дата отзыва: 07 марта 2017
Отдыхали с ребенком в марте 2016, проводила день рождения дочери в июле 2016. Все прекрасно! Наше любимое место отдыха недалеко от места жительства. Вкусная еда, чистый номер, ферма, прекрасные аниматоры!
4
antoninazarov
Дата отзыва: 07 марта 2017
Приезжали на сутки с субботы на воскресенье специально для маленького ребенка – дабы показать животных, которые содержатся на территории в мини-зоопарке. Номер взяли большой, 45 метров. Все плюсы поездки были перекрыты отвратительным и хамским недоверием персонала. А произошло вот что. На территории два паркинга для гостей – один около ресепшн, как я понимаю неохраняемый (без шлагбаума), другой немного подальше, охраняемый со шлагбаумом. Мне было проще поставить авто на охраняемую стоянку при заеде. В день выезда - перед тем, как покинуть отель - зашли с ребенком поплавать в бассейн. После этого договорились с женой, что она с дочкой будут ждать меня в зоне ресепшн пока я загружу вещи в авто и подъеду к ресепшн, чтобы закрыть счет, сдать ключи, а также их забрать и тем самым минимизировать хождение с ребенком после водных процедур по холоду. Выезжаю с парковки и получаю сюрприз от охранника - говорит не открою шлагбаум и не пропущу, мол на вас долг и его нужно сперва закрыть. То, что у меня грудной ребенок уже начинает капризничать и нужно ехать и, что самое важное, номер моей кредитки есть в системах отеля, его точно не волновало. С кем то советовался по телефону, но так и не пустил. В итоге я бросил машину на въезде, пошел пешком. На ресепшн от сотрудниц ничего внятного не услышал, равно как и от менеджера, которая вышла и что-то совсем непонятное пыталась объяснить про правила и так далее. Ничего дельного не сказала. Оплатили, забрали ребенка и ушли до машины пешком. У меня вопросы – у вас разве номера моей кредитной карты нет в системе, чтобы мне иметь гарантию оплаты? Снимайте с карты депозит если вы так опасаетесь. А если вы не доверяете гостям, вы почему позволяете записывать на номер и при этом не беря этот депозит с карты? Вы вообще какое право юридическое имеете ограничивать мою свободу передвижения? Вы вообще что себе позволяете? Мы в итоге с ребенком распаренным были вынуждены идти по холоду 200 метров. Я много где был по миру, на разных континентах и в совершенно разных отелях, сетевых и бутиковых, но нигде я не встречал такого совкового отношения к клиентам.
В баре еще ситуация – заказали по салату и два бокала пино гриджио по 500 рублей за бокал. Обратил на цену бокала внимание, так как меню лежало на столе все время. Приносят счет, а в нем стоимость бокала возросла до 800 рублей, то есть на 60%. Спрашиваю – как так? Официант руками развел, говорит меню старое, а вино новое. Винную карту не поменяли, а предупредить естественно не удосужились. Были мною посланы, говорю плачу то, что в меню. Долго что-то выясняли, звонили кому-то, в компьютере копошились, но счет в итоге переделали. Это как вообще?
В целом, территория отеля нормальная, есть небольшой бассейн. Номер брали просторный, за 10 тыс в сутки, места много, особенно для семей с маленьким ребенком. Ресторан нам не понравился ценником – ни одно блюдо, как мне кажется, не стоит тех цен, ктр указаны в меню. С пинтой пива и коктейлем апероль шприц отдали около 4.5 тыс. Это, собственно, и есть тот долг, из-за которого нас не выпускали. Впечатление после посещения Артилэнда осталось очень печальным, мерзко как-то. А в этот день у супруги был день рождение, настроение, к сожалению, было испорчено.
20
SHUBINA70
Дата отзыва: 02 марта 2017
Были на Рождество. Анимация на высоте! Наш сын-подросток только и ждал 21-00, когда начинаются настольные игры. Программы праздничные хорошие. Вечера в баре с конкурсами и живой музыкой. Бассейн замечательный. Ходили в боулинг. Территория небольшая, но продуманная. Опять же- смотрим на расписание анимации-может уже пора идти на колядки. Выдали парики, одежды, стишки и вперед- стучаться в номера-колядрвать! Было весело.
16
Сергей М
Дата отзыва: 02 марта 2017
Каждый год у нас традиция, 23 февраля мы с друзьями ездим в путешествие в баню. В этот раз далеко не получилось и мы на два дня попали сюда. Буду честен и объективен. Найти очень легко. Парковка логичная и удобная. Очень крутой ресепшн. Ооочень медленные входные двери)) мелочь конечно, но когда ты приехал, ехал, ехал.. и хочется скорее начать отдыхать, а тут двери. Охрана суровая! Серьезная как в ЦУПе наверное. Без эмоций. Ну, а самые удивительные это девочки на ресепшн. Без улыбки и даже строгие неуместно. Кто, паспорт, вот ваш номер. Хотя не все, на другой день была пободрее. Самая замечательная, это продавец в магазине экопродкутов. Милая девушка. И продала кучу кифиров, сыров и паштетов. Умница. Магазин тоже в холле вестибюля на ресепшн. Багаж отвезли на минитракторе с прицепом. Вежливый паренёк. Получил чаевые. Дом называется "купеческий" из целиндровпнного бревна, Огромный домина! В нем баня и небольшой дворик с мангалом. На втором этаже три спальни и один чулан с кроватями без окон)) спать жутко. Только пьяным можно)) остальные комнаты хороши. Берите те которые по прочую руку, в них не слышно телевизора снизу и болтавни персонала, который сидит в коморке между коттеджами, но об этом отдельно. Первый этаж куча помещений разной площади с бестолковой планировкой. Отдельное слово освещение. Увлеклись лампами энергосберегающими и очень темно. Везде. Выключатели не найти и они вне логики. Попросите показать. Безумные огромные диваны и стало как на маланину свадьбу. Неплохая кухня с холодильником. Посуда есть. А вот нож просили принести. Приносили, но с сопровождающим, который ждал его в коридоре пока мы порежем)) баня внутри коттеджа. Баня хорошая, но как всегда есть но. Топится изнутри, и с раннего утра по дому ходят чужие люди, а душ и туалет внизу и ты выходишь из душа, голый и здрасти посторонний дядя в метре от тебя. Тут же еда, ваши вещи и тд. Потом эти парни оказываются банщиками и находятся с тобой в парилке и ты не можешь не поговорить нееайфануть. А они типа гоняют воздух большими веерами. Ну хрень. Пришлось выгнать. А парят они за дополнительную плату. Да мы сами можем, знаете ли)) веники хороши. Отдельное слово про сантехнику. Видимо покупали на последние деньги. Красивенькая новая уже разваливается. Потом, что бытовая и для дома. А не для гостиницы)
Ресторан-столовая с беспонтовым интерьером. Кормят на 4- ( шведский стол) хорошие бары там же но напоили просроченным Гиннесом, правда поменяли бесплатно. Хорошая территория большая. По итогу: видно, что вложены огромные деньжища, а в мелочах не дотянули. Персонал и мелочь немного портит настроение. На разок хорошо. Больше, вряд ли. Дорогое удовольствие. А сервис на 3 .
12
Olga
Дата отзыва: 02 марта 2017
Останавливались в этом отеле 15.02.2017г. После регистрации брака решили устроить фотосессию в артиленеде и остаться на ночь. Территория отеля очень красивая, как раз очень подходит для фотосессии. Когда мы бронировали номер попали на акцию 15% скидки буднего дня, что было очень приятно, но чтобы ее получить нужно было забронировать номер по телефону. Позвонили, забронировали. На почту ничего не пришло, через неделю позвонили, уточнили оставили ли номер за нами, сказали, да и прислали на почту ваучер с неправильной фамилией. Решили, что ничего страшного, наверное расслышали не так. За три дня до заселения мы решили забронировать сани для фотосесии, позвонили в конный клуб уточнили стоимость и время. Несмотря на то, что мы выбрали время обеда, нам сказали, что если мы внесем предоплату, то они готовы и в обед нас "покатать". После этого пришлось позвонить на ресепшен, чтобы узнать какую сумму нужно внести, и там оказалось, что кроме 100% суммы аренды саней, нужно еще ОБЯЗАТЕЛЬНО внести 30% от стоимости номера, до этого нам никто об этом не говорил!! Т.е. если бы мы не позвонили, то можно было бы и не вносить?! Не понятная политика, но не в этом суть...Мы решили не портить себе настроение, радостное то событие мы хотели разделить с артилендом, и внесли все как там сказали. И вот настало 15.02, мы все таки в белом платье и костюме приезжаем на лимузине в отель, говорим, что у нас забронированы сани, что до заселения хотим пофотографироваться и тут девушка с ресепшена говорит, что кроме аренды саней мы должны еще внести 5000р за фотосесию, хотя в конном клубе мне сказали, что это равносильно. Мы говорим, чтоб они сами все уточнили и проходим на фотосесию. Обращаю внимание, что пока мы фотографировались на территории отеля, гости, проживающие в нем, нас поздравляли, а на ресепшене НЕТ! Фотосесия с лошадьми прошла великолепно, девушка, которая управляла санями, всячески "пряталась", чтоб не мешать снимкам! Ей отдельная благодарность! Фотографии-чудесные! Когда мы заселились в номер, то никакого комплимента, поздравляющего со свадьбой не было. Я, конечно, думала, что отели обычно обращают на это внимание, ну не было и ладно. И теперь по самому номеру, в контейнере где написано гель для душа и шампунь, была вода. Из туалетных принадлежностей были только зубные щетки с пастой и шапочка для душа, ни ватных дисков, ни ватных палочек, указанных в описании номера не было. Мы так устали, что сил на то, чтобы звонить и выяснять что и где у нас не было. Мы итак звонили на ресепшен и уточняли время завтрака и обеда, потому что нам его не сообщили и пролистав всю информацию, которая была в номере мы ее не нашли. В стоимость проживание входит бассейн. Когда мы бронировали, я уточняла, что кроме купальника нужно, типо шапочка, полотенце и тапочки, сказали,что ничего не надо. Но когда по факту мы пришли в бассейн, оказалось, что полотенце предоставляют а тапочки нужно покупать. Так что, будущие посетители отеля, имейте в виду! Ну и вывод, территория отеля очень красивая, контактный зоопарк для детей-прекрасен, уборка номеров- далеко не на высоком уровне, отношения персонала желает лучшего.
20
davsirina
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Замечательный отель. Идеальное соотношение цены и качества. Уютные номера, красивая территория, ферма, бассейн и многое другое. Отдельно хочется сказать о ресторане. Кормят ВЕЛИКОЛЕПНО!!!!! Вкусно все, начиная от супа и заканчивая десертами.
Очень много семей с маленькими детьми. Будте готовы, что они будут бегать и плакать рядом с вами в ресторане. Брызгаться и прыгать с бортиков в бассейне....
20
Severiano4ka
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Ездили на корпоратив. Очень понравилось. Хорошие номера, вкуснейшая разнообразная еда. Свои фермерские продукты. Травяные чаи. Все приготовлено отлично! Большая территори, разные животные. Прекрасный бассейн с джакузи. Для нас была организованна развлекательная программа на улице: самовары, глинтвейн, водили хороводы (спасибо большое аниматорам), катались на лошади и расписывали матрешки в Арт избе. Там конечно своя непередаваемая атмосфера: печь, кот, различная утварь Руси. Отдельная благодарность мастеру в Арт-избе проводившей мастер класс. С любовью, терпением обучала нас, мы пели песни и творили - это незабываемо ! :)
16
Роман Р
Дата отзыва: 12 февраля 2017
Плюсы:
1) молодой и приветливый персонал;
2) классный фитнес клуб;
3) бассейн;
4) вкусная еда;
5) ухоженная территория;
6) паб (вкусное пиво, еда, улыбчивый персонал, медленная кухня)
Минусы:
1) запах в номера (неприятный запашок и отсутствуют освежители воздуха);
2) душевые кабины в бассейне (или обварит кипятком или обдаст холодной водой);
3) поменять завтрак-обед на ужин-завтрак.
16
Irina Berman
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Про это место слышала много раз и вот решилась! С учётом того, что меня можно назвать балованной сервисом, то цена, которую пришлось заплатить за 3 часа в этом месте, уже гарантировала, что это будет классно!
Действительно супер!
Сервис на ресепшне: отлично!
Принимают к оплате : cash/cards
Отдельная баня "карельская" только для меня ! Банщик покажет, расскажет, за доп услугу /1750₽-15 мин./ попарит
Массаж: отдельно оплачивается ! Но я бы не рекомендовала! Парень без медицинского образования!
О самом помещении: полы с подогревом, большие окна в пол, всё красиво и стильно обустроено, пахнет травой, подают замечательный чай /но посуду я рекомендовала им заменить на светлую/; есть купель с холодной водой, сама парилка, комната отдыха /человек на 6-8/, на улице чан с горячей водой! Но когда будете бронировать, то уточняйте про травы /чтобы вам заварили в эту купель с горячей водкой/. Это стоит денег, но доступно! Меня никто не спросил и не предложил ->> это минус сервиса!
А в целом очень даже хорошо!
Ценник 4000₽/час, но минимум 3 часа! Поэтому сами делайте вывод по карману или нет;) в целом- рекомендую
16
avk1982
Дата отзыва: 05 февраля 2017
Отмечали день рождения. Брали большую беседку у пруда. Ухоженная территория, контактный зоопарк, есть баня и ресторан и много всяких развлечений. Детям есть где поиграть. Недешево. Из Москвы конечно по ш. Энтузиастов напряжно добираться
20
FROLYA_D
Дата отзыва: 02 февраля 2017
был на рыбалке не один раз , на данном пруду рыба есть цены достаточно умеренные ,можно снять мини домик беседку с мангалом на 8-10, есть мангал можно пожарить шашлыки и провести целый день. тихо спокойное место, построили большой гостинично-ресторанный комплекс на территории, есть большие домики коттеджи где можно провести выходные. на территории есть мини зоопарк.
20
Андрэй П
Дата отзыва: 18 января 2017
Проводили там новогодний корпоратив. Красивое место, эстетически всё очень гармонично. Коттеджи под избы, все покрыто снегом (дорожки чищены :)), приятная музыка. Мы жили в коттедже с баней и сауной и прекрасным котлом на улице, куда после баньки нырнуть и погреться на огне :) - надо видеть в общем. Много дерева, все пахнет прекрасно, но шумоизоляция...в коттедже 5 номеров - двери делали под старину из сколоченных досок, щели-зазоры - не до интима :) можно было чуть меньше вот этой аутентичность и было б супер. Но это единственный минус..ик. Кормят вкусно, разнообразно. Своя ферма, так что молочка и мясо - много на столе с фермы. Есть искусственный водоем для рыбалки с домиками, не узнавал, но думаю, можно просто приехать летом с семьей - поудить, шашлычка пожарить. В целом развлечений немного, но приехать на уикенд и стряхнуть с себя город - самое оно!
16
Traveler
Дата отзыва: 09 января 2017
Вырвавшись из городской посленовогодней суеты, мы взяли подмышку пятилетнего сына и, наконец, выбрались за город. Еще осенью был забронирован номер в Артиленде.
Поставив машину на закрытой парковке мы пошли осматриваться.
Территория относительно небольшая, но очень толково освоеная.
Есть мини зоопарк, каток, небольшая, но с большой горкой, уличная детская зона.
В морозные дни можно посетить
бассейн, спа, боулинг или бильярд.
Имеется замечательный банный комплекс.
Сильно разочаровал номер люкс, в котором мы жили. Просторный холл и спальня, теплые полы в санузеле. Есть банные и чайные принадлежности... На этом все хорошее в номере заканчивается. Шумоизоляция никакая. В ванной отсутствует полноценное зеркало. В очень большой душевой кабине, в углу расположена небольшая лейка душа. Напор воды очень слабый. Вода с неприятным запахом. Зимнюю верхнюю одежду вешать некуда (узкий и высокий шкаф не спасал ситуацию).
Wi-fi в номере на очень слабую тройку и есть далеко не всегда. Такая же ситуация с сотовой связью. Периодически пропадал сигнал МегаФона и МТС.
Но это все мелочи, по сравнению с той поистине домашней атмосферой которая царит в отеле. Приветливые и профессиональные официанты (отдельное спасибо официантам с гала ужинов Карлу и Александру). Потрясающе вкусные и разнообразные обеды и ужины.
Хотелось бы передать огромную благодарность и дружеский привет замечательной команде аниматоров (Ленче, Мухе , Денису и всем, всем, всем ✌)!!!! Ребята, вы ЛУЧШИЕ!
Эти потрясающие люди - настоящая жемчужина отеля и именно благодаря им отель наполнен теплом и домашним уютом! Они были буквально везде: на горке, в детской комнате, на катке, холле основного корпуса и везде искренне делились своим позитивом и весельем!
В целом , Артиленд оставил много положительных эмоций и желание вернуться (надо только внимательно присматриваться к номерному фонду)!
P.S. Странная сдача номера категории "люкс" горничной, и невозможность доехать до ресепшн на машине при морозе ниже - 30 градусов для оплаты минибара, выглядит глупым пережитком советских санаториев и портит все ощущения от отдыха.
20
Марина О
Дата отзыва: 15 декабря 2016
Поехали с подругой на три дня! Попали на акцию и жили в апартаментах!!! Это что- то.... Кухня с приборами для кофе-чая, микроволновка, холодильник,столовые принадлежности. Огромный зал- хол, на втором этаже три спальни с огромными кроватями и прекрасной постелью. Хочу отдельно отметить про постель, очень хорошие матрасы и одеяла, подушки ничем не пахнут, побывала в зазных хороших отелях и знаю о чем пишу! Спать приятно и комфортно! Огромное спасибо !
В туалетной комнате ВСЕ есть необходимое фен, халаты и тапочки, шампунь и гель, зубные щетки с зубной пастой, расчистки .... по шесть наборов на этаж, на первом этаже туалетной комнаты с душем и на втором такойже набор аксессуаров
Питание в ресторане напротив, завтраки и обед включены, ужин по меню. Готовят очень вкусно! На завтраки омлет, яичница, каша , холодные закуски, блинчики с вареньем и топингами. Обед : фрукты, холодные закуски, два вида первых блюд, рыба, мясо, курица, овощи. Большой выбор пирожных видов четыре, пять. Сок, чай кофе. Ужин..... по меню просто "бомба"! Утиная грудка с грушей!!!! Или стайк!!!! А десерты?!!! Очень вкусно спасибо ШЕФ повару, молодец!!!! У отеля есть своя "фишка" это продукция с собственной фермы!!! На завтрак можно отведать ряженку и сметану в которой " ложка стоит", творог, кефир, сыр и все это прекрасного качества и наисвежайшее!!!! Когда поехали домой, накупили фермерскую продукцию с собой, все распробовали!!!!
Мы с подругой женщины " с руками", как говорится, но все время узнаешь что-то новое! В АРТ-избе мастер класс, который два раза в день и мы узнали столько нового!!! Не пропустите!!! Очень увлекательно! Кормили кроликов тут же на улице яблоками и грушами, да простят нас .... не могу пройти мимо животных!
Бассейн. Были в воскресенье вечером, основная масса народа съехала ..... приехала моя маленькая внучка и полностью "оторвалась" в бассейне. Вода тёплая, в помещении тепло и не дует из окон. Мы тут же купили нарукавники для внучки. В бассейне есть детская зона, там вода теплее и взрослая ( глубокая). Прекрасная джакузи с тёплой водой! Нас от туда не вытащить было.... в углу есть мини бар, где мы заказали кактель из манго! Можно погреться здесь же в сауне...
..В понедельник заказывали баню" Знахарскую", ну это вообще что-то!!!!!! Сначала тебя парят, потом вениками парят и купель (11гр), потом скрабят и на улице в чан с хвоей на свежем воздухе, да на морозце!!! Ну отпад!!! Травяной чай с мёдом и всячиной.... очень, очень понравилось!!!! Хотя я не банщица, ну здорово!
Мы были в отеле два полных дня, а впечатление, что отдохнули неделю! Очень понравилось! Персонал очень внимательный и отзывчивый!
Хороший отель рекомендую!
16
Vladimir Y
Дата отзыва: 15 декабря 2016
Были там в будние дни. Очень тихое и уютное место. Вежливое обслуживание и чистый номерной фонд. Есть бассейн, баня, караоке, боулинг, беседки с мангалом. Имеется лавка с фермерскими продуктами. Рекомендую для семейного или дружеского отдыха.
20
Оксана Север
Дата отзыва: 05 декабря 2016
У нас была свадьба в сентябре в Артиленде и я могу сказать следующее:
Из положительного:
1. Территория большая, очень ухоженная и красивая!
2. Еда на банкете, в том числе на завтраке и ужине - была выше всяких похвал. Невероятно вкусно и красиво оформлено!!! БРАВО!!! Фуршетный стол - произведение искусств. Официанты очень внимательные, вежливые.Все гости на утро вспоминали банкетный стол и хотели повторить!
3. У нас был самый большой зал - Панорамный. Его даже украшать не обязательно, он очень красивый, просторный и солидный!
4. Когда мы уехали в обед на следующий день, только дома вечером я обнаружила, что потеряла набор из сережек и кольца.... Это был очень дорогой подарок родителей мужа. У меня ноги подкосились, когда я так и не вспомнила, где мой набор. Разумеется, в Артиленд звонить смысла не было, потому что даже если бы уборщица и нашла мой набор, то явно не вернула бы. Но уже ближе к вечеру я решила позвонить.
- Здравствуйте, вы не находили набор из белого золота...?
- добрый день, да! Найдены на матрасе, они лежат в комнате хранения, запечатанные. А еще тут парогенератор и несколько футболок...
Я даже поверить не могла, что мой набор нашли, не взяли себе, а отдали в сейф!!! Вот это уровень!!!
Из минусов:
1. Мы брали полулюкс на втором этаже, со своей большой верандой - балконом. Нас убеждали, что на время нашего проживания вся эта открытая веранда только в нашем распоряжении. Вечером несколько раз на веранде гуляли дети с мамочками, кто-то ставил коляску со спящим малышом. Мы позвонили на ресепшен и попросили закрыть дверь на нашу веранду с общего коридора. Нам ответили, что не имеют на это право, а могут повесить веревочку, что будет якобы подразумевать, что проход запрещен. Итог - на утро мы проснулись с мужем, когда маленький ребёнок лет 4х стучал нам в стеклянную дверь (для понимания, там панорамные окна и двери в пол, поэтому с веранды виден весь номер, как на ладони). Малышка разбудил нас, показывал на нас пальцем и звал маму, чтобы та посмотрела кто это там через стекло живет. Как мне было стыдно вставать и закрывать шторы я думаю, что говорить не надо)))). Но это даже больше смешная история, чем грустная.
2. Если будете отмечать там свадьбу, то по завершению торжества обязательно забирайте всё с собой. На утро вы там уже ничего не найдете, даже цветов.
Из минусов всё.
Мы с мужем очень полюбили Артиленд.
Потрясающее место, чтобы отдохнуть вдвоем или большой компанией. Мечтаем приехать и половить рыбку!
Спасибо, Артиленд, за лучшую свадьбу в нашей жизни!
16
Emil A
Дата отзыва: 27 ноября 2016
На удивление очень современный дизайн, всё новое (мебель, сантехника), все хорошо продумано и для конференций и для отдыха. Очень достойное меню на завтрак и обед (шведский стол), и все качественно приготовлено. Что порадовало особо, так это очень обходительные и вежливые официанты, гардеробщицы и девушки на ресепшен. Хорошая территория, очень хорошее оборудование в караоке комнатах, окна во всю стену в комнатах (красиво и практично) и - внимание! - тёплые полы в ванной! Этого я не видел ни в одном отеле или загородном клубе! В общем, вполне рекомендую для короткого времяпровождения, делового и не очень.
Единственное небольшое неудобство зимой - необходимость одеваться для похода на завтрак или перехода в здание с караоке и т.п.
20
Julijska
Дата отзыва: 09 ноября 2016
Очень приятное, новое место. Несколько минусов - во-первых, само месторасположение в Балашихе, сильные проблки в этом направлении. И все расположено в разных корпусах - номер, бассейн, ресторан. Летом это не проблема, а зимой приходится постоянно раздеваться, одеваться. С ребенком это особо проблематично. Опять же, после бассейна надо полностью сушить волосы и т.п., т.к. на улицу не выйдешь на мороз. В остальном - все замечательно. Есть анимация для детей, да и для взрослых вечером за ужином. Бассейн новый, раздевалки удобные. Еда - завтраки и обеды - шведский стол, все понравилось. Ужины - дороговато, и не впечатлило. Но обслуживание хорошее, официанты вежливы и не совок стайл. В общем, видно, что владельцы действительно стараются, за что им всем спасибо. Приедем еще, но уже летом)
20
Yuliya_Timohina
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Выбрали с мужем это место для отдыха на выходных, очень понравилось. Хорошая территория, много мест для прогулок, прекрасный пруд, внимательный персонал. Разнообразное и вкусное меню, особенно удивили и порадовали блюда из меню а-ля карт, подача и оформление - целое искусство! На каждый день - своя анимационная программа как для детей, так и для взрослых.
На территории большой банный комплекс. При бронировании на компанию цены достаточно демократичные.
Есть хороший бассейн с сауной и гидромассажной ванной.
В отеле можно приобрести фермерские продукты собственного производства (также подаются на завтрак и обед).
20
talusha
Дата отзыва: 17 октября 2016
Здесь прошло корпоративное мероприятие. Территория не очень большая, но ухоженная: клумбы из осенних растений, дорожки, много укромных мест, скамеек, висячие шары-сиденья (как на Триумфальной площади). Номера в двухэтажных домиках типа бунгало. Несмотря на близость шоссе, тут тихо и спокойно (рядом кладбище:) Отличная кормежка - шведский стол. Из минусов - здесь постоянно проводят разные тренинги для компаний, и заплатив изрядную сумму за отдых здесь, вы рискуете целый день наблюдать под окнами бегающую толпу (согласно программе тренинга).
20
Irina A
Дата отзыва: 17 октября 2016
Минусов не увидели. Вот вообще. Разве что стоит учитывать, что отель больше "заточен" на корпоратов. Но при этом, например, нам они абсолютно не мешали - территория большая, всем хватает места.
У отеля есть свое хоз-во - ферма, ребенку было очень интересно. Коровы, перепелки (в том числе инкубаторы), гуси, утки, козы, овцы, индюки, кролики. Купили домой молоко, творог - все хорошего качества.
На территории есть и большой пруд для ловли рыбы, и небольшие речушки-ручейки - в целом ландшафт территории отеля производит очень хорошее впечатление. Видно, что делали от души и для себя.
Номер тоже произвел очень приятное впечатление (жили в 217). Спокойный дизайн, приличный метраж, ванная с теплым полом. По запросу принесли обогреватель.
Один разве что микро-минус: шампунь и гель в диспенсерах не очень хорошие, так что если для вас это важно, то берите с собой свои. Тапочки и зубные принадлежности - есть. Чайный набор с чайником - тоже.
Еще момент: если едете с малышом, то за аренду кроватки с вас попросят 500 р - показалось странным, т.к. нигде такого не встречали (обычно бесплатно). Но мы всегда ездим со своим разборным манежем, так что нам было все равно.
Порадовала работа ресторана. В стоимость включены завтрак и обед по системе "шведский стол", также вечером заказывали еду в номер - без изысков, но добротная качественная еда, молодцы! Выбрать действительно можно.
В целом - ОЧЕНЬ довольны коротким отдыхом. Не было никаких раздражающих факторов. И действительно были удивлены уровнем, за что огромное спасибо менеджменту отеля и его сотрудникам. С удовольствием приедем снова!
20
Виктор Буки
Дата отзыва: 13 октября 2016
Проводили конференцию!!! Прекрасное место для проведения корпоративов! Чисто уютно вкусно, отличная территория, с отличным банным комплексом, хорошим рестораном и пабом, а также заводью с рыбалкой и детским комплексом!
20
I.B.
Дата отзыва: 03 октября 2016
Провели выходные в Артилентде. Несмотря на не очень большую территорию, все здания равномерно распределены. Есть много мест для отдыха, прогулки и пробежки. На территории находится прекрасный 50 метровый бассейн с сауной, пруд для рыбалки, а так же ферма с животными. Персонал очень приветливый.
20
krusty_crabs
Дата отзыва: 23 сентября 2016
Сезон все таки имеет значение. Думаю что если бы был летом и в других обстоятельства, то не смог бы подобрать слова для описания. Очень хорошо. Кухня реально домашняя. Душевная и живая. Чтобы увидеть и оценить остальное приезжайте .
20
Ольга Х
Дата отзыва: 21 сентября 2016
15 сентября у моего сына была свадьба в загородном клубе Артиленд, которую проводили свадебный салон Безе, руководитель Минина Вера бесконечно благодарна Вере и всей команде. Наши гости приехавшие из разных городов и стран, были в восторге от Артиленда.Те которые были два года назад на юбилее заметили, что Артиленд стал еще красивей. Хочется сказать огромное спасибо руководству, которые создали такую команду. Все идеально, начиная от ресепшен, ресторана(гости которые не раз бывали за границей) были в восторге от кухни, все было очень вкусно, очень уютные и чистые номера и апартаменты. Все гости сказали спасибо за сказку. Спасибо огромное.
12
Jarmoosh
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Мой отзыв будет в основном для тех, кто едет с детьми. Сначала о хорошем, его много :) Номер категории люкс очень большой, гостиная просто огромная, идеально подходит для семей с ребёнком: уложил вечером ребёнка в кроватку в спальне, поставил видеоняню и спокойно занимаешься своими делами в гостиной или на веранде. Самая большая душевая кабина из всех, что я встречала. В номере есть чайник, сейф, два кондиционера. Вся мебель и сантехника абсолютно новые. Очень удобная кровать, отличные подушки и постельное бельё. Хороший WiFi в номере. Неплохая звукоизоляция. Миллион шкафов и полочек, чтобы разложить все детские вещи, пелёнки, подгузники, салфетки и т.д. Номер, отель, территория отеля оставили великолепные впечатления. Отдельное спасибо сотрудникам арт-избы - Екатерине и Александру, очень душевно и интересно провела время за вашими мастер-классами. Но сервис... Вот тут начинается раздел "о плохом". Сервис на уровне Cоветского Cоюза без единой мысли о том, чтобы клиент захотел сюда вернуться. Официанты ходят по номеру в уличной обуви - такого я вообще никогда не встречала нигде и никогда. Они у себя дома, надеюсь, так же делают? Дальше интереснее: заказали при бронировании в номер кроватку и стульчик для кормления. За день до приезда звоню уточнить, всё ли в порядке, и получаю ответ: вы знаете, в комментариях написано, что вам нужна кроватка, но она для вас не назначена. Что, простите? Ну так назначьте, говорю. Заезд с пяти, приезжаем в шесть с небольшим и... в номере кроватки, конечно, нет. После третьей нашей просьбы поставить кроватку её принесли, но... без постельного белья (ладно, у нас своё было) и без матраса. А за кроватку, между прочим, мы каждый день платим деньги. Пообещали принести матрас с бельём через 15 минут. Мы ждали, и ждали, и ждали у моря погоды, пока в девять вечера я не позвонила им снова и не попросила оказать наконец нам услугу, за которую мы платим, то есть, принести матрас. К слову, это всё происходит не в пятницу и субботу, в дни массовых заездов, а при практически нулевом заполнении отеля. И вот в девять с чем-то мы наконец с боем отвоевали наше право на матрас. Проходит несколько дней, прихожу в номер, который убирают, а там на всю комнату диван зачем-то разложили. Спрашиваю уборщицу: зачем? Ответ: мне на ресепшн сказали, что у вас заказано дополнительное место. Какое дополнительное место в середине нашего проживания тут?! С чего они так решили? Далее - не претензия, просто ещё раз смешное про сервис. Приходит официант (в уличной обуви, конечно), несёт комплимент (фрукты и шампанское - очевидно, загладить ситуацию с кроваткой). Ставит на стол. Думает. Спрашивает, заказывали ли мы комплимент. Я ему объясняю, что комплимент от отеля клиенты не заказывают, это подарок от отеля, он уносит всё... Через пять минут возвращается, снова входит в уличной обуви и водружает всё обратно. Красиво получилось. А про стульчик для кормления я ещё не рассказывала? В номере стульчика по приезду, конечно же, не было (хотя я два раза просила об этом при бронировании). Но в общем коридоре стояло некое произведение искусства (на фотографии). Очевидно, представители отеля считают, что этот арт-объект, который украшал общую прихожую, должен сойти за заказанный нами стульчик. А вот и нет. Он без ремней. Хоть и с прорезями. Кажется, что в отеле никто про детей вообще не слышал, разве что по телевизору видели пару раз. Из других неприятных, но уже мелочей: нет москитных сеток на окнах и фумигатора, зато ОЧЕНЬ много комаров, которые ждали нас по приезду. Нет пандуса в номерах люкс для колясок. Для отеля с таким хорошим бассейном очень не хватает банальной сушилки для полотенец хотя бы в номерах повышенной категории. Посередине недели, когда обслуживание на завтраке и обеде по меню, очень скудный выбор вегетарианских блюд (условно говоря, овощной салат и макароны - всё), для остальных выбор не сильно богаче. Если вы едете просто поспать и поесть, то проблем у вас, скорее всего, не возникнет и вы получите массу удовольствия от волшебного ландшафтного дизайна, от уютных номеров, вот от этого всего. Но если вам нужно от отеля хоть что-то, будьте готовы к тому, что вы это что-то попросите сто раз и получите в лучшем случае ближе к концу отдыха.
12
annnov
Дата отзыва: 24 августа 2016
Неплохой отель, но слишком шумно! Хорошо, наверное для гостей с детьми, которые могут отдать их аниматором и наслаждаться ужином. 3 свадьбы вокруг! 3! Нет места укрыться от такого шума, такое чувство, что приехал на чужой праздник жизни. Только 1 ресторан, еда средняя, территория отеля очень уютна, но хотелось бы поменьше народу.. Номера убраны плохо, полы грязные. В общем, есть к чему стремиться..
20
Aleksandra G
Дата отзыва: 18 августа 2016
Первое впечатление от загородного клуба по прибытию, подтвердило все во время нашего пребывания. Мы собрались большой дружной компанией для празднования юбилея. Часть гостей жила в коттедже Сибирский, а часть в номерах отеля, которые очень понравились. Коттедж просторный , оснащен всеми удобствами. Может только чуть небольшое замечание- нам не хватало посудомоечной машины, так как праздник мы устраивали сами. Ну а бани Сибирского коттеджа - это храм релаксации. Все чувствовали себя очень комфортно. Территория клуба одна из красивейших в ближнем Подмосковье. Современный стиль ландшафтного дизайна восхитил многих из нас. Хороший завтрак и обед с продуктами собственного фермерского хозяйства настоятельно можно порекомендовать. Хочется отметить очень дружелюбный и компетентный прием сотрудников, они внимательны и полезны для обсуждения любого вопроса. Встреча с друзьями, празднование юбилея в красивой обстановке и в особой атмосфере, которую создают здесь, надолго останутся в нашей памяти. Огромное спасибо! Успехов Вам!
20
Елена Ш
Дата отзыва: 12 августа 2016
Это отличный вариант, если вы хотите провести пригорода день, но не планируете переночевать. Я провел здесь ночь 3 дней/2. Нам очень понравилось. Хорошая территория, музыка фонтаном на главной площади, много зелени, небольшого кусочка настоящего леса, Laguna, полный рыбы, минифермы, детской площадки. Я жил в стандартном номере с двумя балконами и камине. Очень уютный, как в торговом доме. Номер был чистым, все работало, и в хорошем состоянии. Единственным исключением - сейф не работал должным образом. 2 ресторана на территории отеля: английский паб и европейская кухня.
20
KoSS1630
Дата отзыва: 07 августа 2016
Отдыхали здесь несколько дней с четырехмесячным ребенком. Отель приятно удивил. Мы много поездили по миру, ставим отелю твердую "пятерку". Номера удобные, убирают хорошо, питание - неплохо, персонал всегда готов помочь. Но особенную атмосферу создает ландшафтный дизайн - очень красивое оформление, которое только улучшает прекрасную природу вокруг, расставляет красивые акценты и смешивает краски. Очень приятно просто гулять по территории.
Еще хочу отметить удобство для путешественников с коляской, везде продуманы пандусы и въезды. Много мест для спокойного уединения, пока ребенок спит - лавочки, качели и гамаки в рощах, удобные съезды к воде. Ландшафтному дизайнеру наш респект!
Из минусов могу отметить только сильно хлорированную воду в бассейне, нашего кроху мы купать так и не решились. Ну и в Европе принято улыбаться и здороваться с персоналом, а здесь мы чувствовали себя немного не своей тарелке рядом с суровым персоналом. :) Но это наверное, особенность нашей страны, а не конкретного отеля.
Однозначно будем рекомендовать этот отель друзьям.
12
Алиса Т
Дата отзыва: 01 августа 2016
Езжу очень и очень много по России, поэтому есть с чем сравнивать. Для такого уровня отеля питание просто ужасное. Кофе пить не возможно, очень ограниченный шведский стол. В обед подали полуфабрикатные котлеты, выпечка также несъедобная. При этом буквально через дорогу отель аналогичного уровня сервиса без подобных проблем по питанию. По номерам и внутренней территории отеля нареканий нет.
20
Irisha B
Дата отзыва: 27 июля 2016
Ездили на два дня в этот чудесный отель с грудным ребенком. Это лучший отель подмосковья , в котором я была) Кроватку дали.
Стульчик для кормления в номер принесли.
Хлебушек в ресторане детенышу выдали бесплатно)
Территория красивая, зеленая. Явно дизайнер работал. Бассейн отличный. Бани прекрасные. Номера большие. Кормят ну ооочень вкусно.
Рыбалка.
Лебеди попрошайки.
Ферма (не очень чистая, правда))0 на то Она и ферма, наверное))
Правда нашего малыша так искусали какие-то мошки, что спустя неделю он до сих пор весь в красных уксусах больших ( Это, конечно, не претензия к отелю, а особенность расположения.) Достаточно водянистая местность вокруг. Так что берите репиленты с собой.
Ну и один минус. Кондиционирование. По крайней мере в нашем номере. Оно центральное. Больше - меньше не сделаешь, поток не перенаправишь . А дует он прямо на тех, кто лежит на кровати. Не очень разумно. За это и был выключен на ночь. Но это нас не оградило от всех прелестей его. Видимо он работал в соседнем номере и у нас стоял не то гул , не то писк от него. А т.к. мы с малышом, то ночка оказалась веселой, т.к. эти звуки постоянно его будили . Оговорюсь, что звук не громкий. Муж даже почти не слышал. А вот детеныш оказался восприимчивый к подобному. Наш номер был на 1 этаже, стандарт.
Но даже с этим наносимые равно ставлю 5. Место чудесное
20
rusjub
Дата отзыва: 26 июля 2016
В это место мы с дочкой приезжаем постоянно-и проживали в феврале 2016 и ездим в ресторан и на ферму за продуктами регулярно. Потрясающий персонал, везде чувствуется заботливая рука хозяина, очень комфортные номера, хорошее питание, постоянные программы, бассейн небольшой, но комфортный, везде чистота. Нам очень нравится! Особенно, что нас поразило-это занятия в Арт Избе-мы проучили море удовольствия от процесса создания кукол-оберегов, который сопровождался лекцией от мастера. Молодцы!
20
S4astlivaya
Дата отзыва: 25 июля 2016
Про отель узнали случайно,решили съездить,посмотреть ) очень приятный персонал на ресепшене выдал нам карты гостей для прохода,которые позволяют бесплатно провести время на территории загородного клуба.Красиво,ухоженно и очень необычно! Видно,что работал профессиональный ландшафтный дизайнер,все красиво засажено растениями,много мест для релакса-столы-качели,первый раз такое видела,яйца подвешенные у фонтана,у которого вечно развлекаются детишки,скамеечки и тд,пруд с рыбаками,у которого приятно просто посидеть) ферма и зоопарк такие чистые и ухоженные,забавно наблюдать за животными,думаю,дети вообще в восторге) цены дороже московских,как в ресторане,так и на проживание,много площадок для проведения мероприятий,думаю,в выходные из-за этого там точно не расслабиться) в целом,остались приятные впечатления!)
20
Olmis17
Дата отзыва: 24 июля 2016
Отличный отель для отдыха. Здесь и рыбалка, и бани, и рестораны, и огромная территория.
Понравилось практически все: завтраки и обеды выше всяких похвал, единственное посоветовала бы не класть много сахара в каши, так как в отеле много детей, ведь сахар и соль каждый сам себе может добавить по вкусу; в ресторане имеется не большая игровая комната для малышей , есть детские стульчики; на территории 2 детские площадки (горки, батут, качели нескольких видов); есть поющий фонтан; зоопарк с козами, коровами, кроликами и разными домашними птицами; пруд (платная рыбалка); баня шикарная, единственное , что не понравилось, что баня соединена с комнатой обслуживающего персонала и в любой момент к вам может кто-нибудь заглянуть, то что-то забрать, то подписать и т.д., в общем в постоянном напряжении, а еще поставили на столе чай с вареньем и даже не предупредили, что он стоит 800р., мелочь, но неприятно; номера (стандартные) хорошие, довольно просторные с кондиционером, холодильником, тв, балконом; территория большая, красивая и ухоженная.
В целом, отличное место для отдыха, так что буду рекомендовать друзьям и знакомым.
20
Anna K
Дата отзыва: 20 июля 2016
Здания, территория, развлечения (ориентирован на детей, особенно) еда все - хорошая очень. Я очень рекомендую этот отель семьям. Мы провели прекрасные выходные, суживание не в первый раз. Каждый раз обслуживание только лучше.
20
ekaterinaKh
Дата отзыва: 16 июля 2016
Приятно удивил стильный неизбитый дизайн номеров и отелей в целом. Большая зелёная территория. Много цветов. Пруд для рыбалки. Детские площадки. Бассейн с возможностью позагорать на открытом воздухе. Разнообразная и очень вкусная кухня.
20
Ольга С
Дата отзыва: 11 июля 2016
Отдыхали с молодым человеком в период с 01.07 по 03.07. Все безумно понравилось. Номер большой и красивой. Очень понравилась ванная комната, очень люблю, когда в ванне 2 раковины.
Хотелось по порядку все описать:
1. Заезд в пятницу с 17:00, но поскольку работаю я до 19:00, добрались до отеля мы только к 23:00. До самого отеля пришлось идти пешком, так как никаких трансферов нам не представлялось. Не очень приятно было идти вечером мимо кладбища, но это все забылось, как только мы попали на территорию.
2. Встретили нас очень хорошо, хотя читала отзывы, про персонал и думала, что все будет не очень. Сразу объяснили, что входит в проживание, ответили на все вопросы очень четко.
3. В субботу сразу после завтрака (очень вкусного!) пошли в бассейн. На тот момент там было всего пару человек, ближе к обеду народу значительно прибавилось.
4. После обеда пошли гулять по территории. Она безумно красивая, хотелось побывать везде. На территории мини-зоопарк. Это думаю больше деткам было интересно. Больше всего нам понравилось сидеть у прудика.
5. Вечером пошли на ужин (который в стоимость номера не входит). Немного разочаровало соотношение цена-качество. За такую цену нужно поднимать уровень обслуживания. Либо просто немного снизить цены. А так все было безумно вкусно. На ужине были развлечения для гостей, разные конкурсы с подарками.
6. На следующий день, все время до обеда мы провели в бассейне. И после выезда нам так же пришлось идти пешком, никакого альтернативного варианта персонал не предложил, к сожалению.
Но все это действительно мелочи по сравнению с тем, какое общее впечатление оставляет отель. Мы уже решили, что обязательно вернемся!))))
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 05 июля 2016
Я в положении и на выходные стараемся с мужем выбираться загород-подышать свежим воздухом,позагорать у бассейна,покушать вкусной еды.Выбрали отель не просто так-по отзывам и рекомендациям знакомых. Современные номера с кондиционером,холодильником,халатами,тапачками и Wi-Fi. Хорошее питание-на завтрак фермерские продукты собственного производства,обед тоже хороший-нам понравилось то,что блюда по-диетически приготовлены.Муж два дня подряд рыбачил-6 отличных Линей выловил!В ресторане выловленную рыбу вкусно приготовят любым выбранным вами способом. Больше всего понравился банный комплекс!это красота!В каждом банном домике парные,купели,бассейны с отварами трав,и подвесной чан на 2тонны воды с еловыми ветками,который подогревает живой огонь-фантастика! Впечатления-отличные!вернемся еще)
20
nnefremova
Дата отзыва: 04 июля 2016
Добрый день.
Отдыхали на выходные с 01.07.2016г. по 03.07.2016г. по совету знакомых. Недалеко от МКАД. Отель для отдыха отличный,сервис на высшем уровне, доброжелательный персонал, помогут, подскажут, своя ферма, комфортно и чувство безопасностиЕда очень вкусная, ребенок просил творога, йгогурт,кефир, ряженку( молочные продукты не любит). Большое спасибо шеф повару ,ландшафтному дизайнеру (территория необыкновенно красива и ухожена), аниматоры молодцы, особенно отмечу Ленчу( Лена) развлекательные игры, ребенок был целый день на свежем воздухе.Было бы не плохо для детей прокат и в бассейне организовать горку.
Очень все понравилось, спасибо.Сразу еще забронировали апартаменты на выходные с 08.07.16 по 10.07.2016г.
16
Olga B
Дата отзыва: 28 июня 2016
В целом хороший отель, большой плюс, что очень близко от МКАД. Территория небольшая, по сути только корпуса и прудик. Хочется отметить работу ландшафтного дизайнера, отличная работа - вся территория засажена полевыми цветами и травами, выглядит очень необычно. В центре есть плоский фонтан, который вечером подсвечивается, забавно. На территории масса всяких скамеечек, подушечек, столиков, короче мест релакса. Есть мини-зоопарк, рыбалка, бассейн. Номера хорошо оформленные, есть все необходимое - халаты, тапочки, зубные наборы. Персонал довольно любезный. Также есть своя мини-ферма, можно купить на ресепшен продукты их производства, молоко, кефир, йогурты, очень достойное качество.
Что не понравилось - отель очень сильно "заряжен" на мероприятия, там все время проходят свадьбы, тимбилдинги, частные мероприятия, все это конечно, действует на нервы. Особенно не понравилось то, что они сдают рыбные домики под разные события, то есть, вы имеете шанс соседствовать с Васей, который отмечает ДР громкими криками и нецензурной лексикой. Слишком навязчивая анимация: они то на весь отель начинают какие то конкурсы устраивать, то (я такого вообще нигде не видела) - предлагают !!заказывать песни за завтраком!!! Честно говоря, это перебор... По сути это два главных большущих минуса, и мне кажется с ними нужно что-то делать. Еще один минус это безумно дорогой ресторан. Я, пожалуй, в Москве нигде не встречала Наполеон за 650 рублей, для пансионата в Балашихе это уже как то слишком. Еда (как ресторанная так и входящая в проживание) довольно посредственная по качеству, хотя может я придираюсь, короче голодным не останешься, но и удивлен ничем не будешь. Вердикт такой - если вы сможете там забронировать номер (это сложно ввиду свадеб и тд), то на пару ночей ок.
20
lesportn
Дата отзыва: 23 июня 2016
everything was good except was 2 loud, cause of a lot of weddings.
Всё было отлично, но так как во время нашего пребывания в отеле проходило аж 2 свадьбы было шумновато, но до положенного времени, в 11 вечера становилось тихо.
16
750Alla
Дата отзыва: 20 июня 2016
Мы праздновали в этом клубе день рождения, снимали домик с верандой для барбекю на берегу озера.
Домик уютный, чистый, есть холодильник и чайник. И было бы просто прекрасно, если бы была микроволновая печь.
Веранда крытая, с большим столом , мангал, раковина и мусорный бак- что немаловажно.
Очень ухоженная красивая территория, много цветов. Есть небольшой зоопарк, можно кормить лебедей.
В общем, впечатление самое приятное.
Но есть один очень существенный минус при проведении праздника с некоторым количеством гостей.
Администрации стоило бы подумать- каково это тащить вещи , продукты и прочее от стоянки до домика.
Предлагаемый вариант с длинной тележкой просто смешон.
Кто- нибудь из менеджеров пробовал провести нагруженную тележку -без бортиков(!!!)- по довольно извилистой , с подъёмами и спусками, дорожке?
Если нет- стоило бы попробовать, а потом предлагать это гостям.
Если бы было иное, более цивилизованное решение этой проблемы, оценка была бы выше.
20
Yuriy V
Дата отзыва: 14 июня 2016
Современный, чистый, очень понравился и вернемся туда еще не раз.
Отличный бассейн, довольно большая территория, крутое место для проведения свадеб, несколько из которых там также наблюдали. Есть парковка прям у входа в отель.
Фантастически вкусные завтраки.
16
yu23moscow
Дата отзыва: 03 июня 2016
Отдыхали в апреле с друзьями в Артиленд, остановились в апартаментах.
В апартаментах два этажа (три спальни) с верандой, обустроен всем необходимым, но без излишеств. Хотя расположен отель недалеко от Москвы, если попасть в пробку, все это преимущество исчезает. Погода во время нашего пребывания была переменчивая, но всегда можно было найти интересное занятие.Территория большая, много дорожек для прогулок. Есть пруд, предназначенный для рыбалки, и собственная ферма. Молочные продукты с фермы подают на завтрак, очень вкусно. На завтраках и обедах представлено достаточно разнообразное меню. По крайней мере за 4 дня, что мы там отдыхали, еда не надоела. В отеле можно посещать бассейн (две дорожки, отдельная зона для детей с теплой водой, джакузи), там же можно погреться в сауне после плавания. Но можно снять и баню, это отдельно стоящие домики, в которых кроме самой парной есть купель с ледяной водой, чан на дровах на улице, маленький дворик и уютная комната отдыха. Из развлечений в главном корпусе есть бильярд и боулинг, для детей регулярные анимационные программы. В целом отель понравился, приятное место, много занятий, но было несколько недостатков в части персонала: очень не понравилось обслуживание некоторых официантов, а также было очень странно, когда через помещения бани, которую мы сняли, начал ходить обслуживающий персонал.
20
amcurly
Дата отзыва: 02 июня 2016
Место чудесное. Ухоженная территория. Фигурные деревья и цветы. Интересная архитектура корпусов. Удобные номера. Внимательные официанты, правда во время обеда было сложно найти чистый стол, сами переставляли грязную посуду на другие столы и расчищали себе место. Купались в бассейне и посетили зоопарк, зверушки ручные, дружелюбные:)) атмосфера благоприятная, воздух чистый и свежий, особенно чувствуется после пыльной Москвы. Уже хочется приехать ещё раз.
20
Alisa K
Дата отзыва: 01 июня 2016
Отличный современный отель. Красивая территория, но небольшая.
Все есть: бани, лошади, ферма, бассейн.
Ужин не включен в стоимость. Цены в ресторане на ужин как в хорошем московском ресторане. Еда вкусная.
Были в знахарской бане - очень понравилось, большая, деревянный сруб, топят на дровах. Во дворе подогреваемый чан - кайф.
Продуются продукты с фермы - молоко, творог, яйца и т.п.
20
Анастасия М
Дата отзыва: 04 мая 2016
С утра до вечера работает анимация, что немаловажно-она работает даже во время вечерней шоу-программы. Свежий воздух, очень чистые, новые номера. Но главное-человеческое отношении ко всем гостям. Можно попросить и для тебя сделают то, что тебе удобно и что необходимо исключительно твоему ребенку. Есть на территории ферма, где можно посмотреть/погладить животных, везде можно заходить, все сделано с любовью. Кормят очень хорошо.
Отличная зона бассейна и, конечно, просто шикарные бани.
Наличие собственного производства делает кухню не только натуральной, но и особенно вкусной. Давно не пила такого молока!!!!!
12
marinapakhomova
Дата отзыва: 28 апреля 2016
Хотела бы поделиться отзывом о отеле Artilnd в Балашихе, ездила я туда с друзьями нас было 6 человек и снимали мы апартаменты. Нам всем очень понравилось, в апартаментах очень чистенько и уютно и много места..на 1 этаже большая гостиная-кухня где можно отлично провести время как друзьями так и семьей с детьми, замечательная терраса где можно побыть на воздухе. На 2 этаже спальни. На территории отеля есть пруд оооочень красивый небольшой с платной рыбалкой, так как мои друзья рыбаки нам доставило большое удовольствие порыбачить и даже унести большой улов с собой) на пруду так же стоят домики со всеми удобствами внутри со столом и телевизором и свч и чего там только нет, а так же на улице беседка с мангалом вообщем отличное место для отдыха, домики кончено дороговаты это минус, и ещё минус в еде, очень маленький выбор, для детей особенно. Ещё там очень маленькая территория так что если вы планируете приехать туда и гулять с детьми то увы, там всего одна детская площадка и то непонятно для чего, пустая. сейчас я знаю, что там открылся центр спа с бассейном, планирую съездить туда этим летом. Вообщем есть свои минусы
20
KulikovaIrina
Дата отзыва: 27 апреля 2016
На выходные останавливались в этом загородном клубе. Понравилось все без исключения. Очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый персонал, окружит вас заботой начиная с процесса заселения. Большая, ухоженная и зелёная территория. Есть бесплатная парковка и свой небольшой пруд, где можно организованно половить рыбу, есть домики рыбака и летние беседки, которые можно взять в почасовую аренду. Имеется в комплексе и свое натуральное хозяйство и уголок живой природы, утиная ферма, козы, коровы, лошади и т.д., детям будет интересно. Некоторые продукты подают к столу на завтрак и обед и что-то можно купить и увезти домой. Все свежее и вкусное.
У нас был стандартный номер с одной большой и удобной кроватью. Номер светлый и достаточный по размеру для двух человек. В номере небольшой балкончик, ЖК ТВ, сейф, мини-бар, принадлежности для приготовления чая/кофе. Вся обстановка и техника новые и в исправном состоянии. Бесплатный WiFi работал все время хорошо. Хорошая и светлая ванная комната с удобной душевой кабиной. В номере и на всей территории отеля чисто и постоянно убирают. Хорошая звукоизоляция в номере.
В комплексе хороший и большой бассейн, воспользовались им с утра и нам очень понравилось. В комплексе стараются организовать досуг постояльцев, организуя экскурсию на ферму, игры, посиделки вечером у костра и викторины в ресторане во время ужина.. Повторюсь, очень приветливый, радушный и доброжелательный персонал на всей территории комплекса.
Отдельно стоит рассказать о завтраке и обеде, которые входят в стоимость номера. Большой выбор блюд, все свежее и вкусно приготовленное. Голодным или не удовлетворённым уйти не реально. Воспользовались услугами ресторана "Кабинет" на ужин, брали рыбу и мясо. Цены Московские, но нам понравилось. Несмотря на то что, в большом ресторане проходила свадьба, это не создавало остальным посетителям неудобств.
К сожалению не смогли посетить баню, все было занято, но выглядит комплекс очень привлекательно.
Из минусов: на горьковке достаточно плотное движение практически всегда; почти всегда в комплексе нет свободных номеров, все забронировано, но обязательно сюда вернёмся ещё.
Мои рекомендации, посетите и проведите тут выходные дни, не пожалеете.
12
Infiniti-75
Дата отзыва: 20 апреля 2016
Всё портит персонал за стойкой регистрации.Ну не умеют эти люди общаться с гостями. Сам отель очень приятный и располагает к хорошему загородному отдыху.Хорошие современные просторные номера.Очень приличный ресторан(платный).Совсем не радует стоимость банного комплекса и площадки для барбекю.А так у этого места хорошее будущее,конечно если правильно воспитают персонал.
20
Shyam
Дата отзыва: 12 апреля 2016
Это было незабываемо. Я был здесь для частых распродаж, приветствовал нас. В отеле есть очень хорошие номера с террасой / террасы, где можно посидеть и насладиться прекрасной живописном красотой. Пребывание здесь дает вам ощущение выходные останавливается в 5* Шикарный сельский дом на природе с небольшим озером для рыбалки на окружен строительными лесами.Номера находятся в разных небольших зданиях все современные внутри, но с очень красивым появлением соответствующих к sorronding. Есть много места в открытую, чтобы посидеть и насладиться природой. Есть маленькие хижины вокруг lakhe, чтобы насладиться замечательным видом. У них есть маленькие молочные продукты и сельское хозяйство. Вы можете найти коров, куриную лошадь... в этом районе.Завтрак подают обед хорошие, но вы должны сделать его рано, как только еда Опустошенная, это не повторено.Бассейн, джакузи, хотя в помещении отличное и имеет прекрасный вид.Лучшее место для отпуска или сделать мероприятие как 2-дневная конференция; Это очень хорошее место для отдыха в случае, если вам нужно быть вдали от Москвы, но в Подмосковье. Это может занять около 2 часов, чтобы добраться до центра Москвы. Здесь нет общественной доступности транспорта, и единственный способ, чтобы добраться до личным автомобилем.
12
Ника К
Дата отзыва: 06 апреля 2016
Отдыхали с семьёй. Плюсы: ухоженная территория, хорошее питание, как на шведском столе, так и в ресторане ( ужинали), аниматоры - веселые, добрые ребята. Минусы: самый главный минус лично для меня - это грязный номер (люкс), горничные нужны там лишь для того, чтобы поменять полотенца, на этом их работа заканчивается, ковёр весь в волосах, пол явно не моют, стены все в пятнах, занавески тоже.. Оооочень не приятно жить в такой грязи и это перекрывает все плюсы этого отеля. Если закрыть окно в ванной комнате, сразу появляется запах канализации. Был сломан сейф, позвонили на ресепшн, обещали исправить, так и не исправили.. Если окна номера выходят на банный комплекс, то в номере будет присутствовать запах дыма, баню посещали, красиво, но таких денег конечно не стоит. В бассейне не были, как-то не сложилось, поэтому сказать ничего не могу. Пожелание отелю - привести номера в порядок и тогда к вам захочется вернуться!
20
Ig57o
Дата отзыва: 05 апреля 2016
Нет слов, как все хорошо. Возможно просто ещё не успели испортить. Отдыхали несколько раз семьёй, отмечали дни рождения, крещение дочери, Рождество и просто отдыхали. Персонал вежливый, еда вкусная, бассейн прекрасен, ферма с животными для детей очень важно, а так же их продукция (молоко, сметана, творог и т.д.). Всем советуем.
20
Marinaborisov0
Дата отзыва: 27 марта 2016
Это, пожалуй, лучшее место именно такого формата (баня гостиница ресторан), где мы были. Придраться совершенно не к чему! Дорого и круто, все для комфорта взыскательных людей.
Отдыхали в Знахарской бани - чистый кайф, особенно, не оставил равнодушным котёл на цепях с тёплой водой на улице. Из парилки самое оно туда занырнуть и релаксировать.
Вкусная еда на уровне хорошего московского ресторана.
Спасибо за шикарный уикенд, вернёмся обязательно!
20
Elena M
Дата отзыва: 13 марта 2016
Отдыхом довольны, хороший сервис, минимум недостатков (запах канализации в санузле номера 211, слабая звукоизоляция), анимация, отличный бассейн, качественно приготовленная пища, чистая и ухоженная территория, собственная ферма.
20
Yuriy T
Дата отзыва: 21 февраля 2016
Любим сюда ходить на мастеркласс очень уютное и хорошее место. Екатерина ведущая мастер-классы очень внимательная и вежливая дети в восторге. Нам очень нравиться. В целом мнсто очень приятное есть озеро где можно полоаить рыбу. Есть ремторан где можно вкусно поесть. Есть минизоопарк где детям будет интерессно. В общем рекомендую
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур