- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Анапа
- Отели Анапы
- Majestic By Alean
Majestic By Alean 4*
Рейтинг отеля:
8,9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
168
До аэропорта:
12 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
16
mr S
Дата отзыва: 07 августа 2026
Очень разочарованы нововведениями в сети Алеан.
Раньше было так: если приехал раньше заселения, ты получаешь временный ремешок на руку и можешь спокойно пойти перекусить, пока дожидаешься заселения, аналогично в день отъезда. Поезд, например в 20.00, багаж в комнату хранения и можешь, если захотелось, пойти бутеров перекусить, например, кофе попить.
Теперь - нет! Дай 2400р, без этого не смей носу показывать в ресторане, раз ты ещё не заселился, или уже выселился, но ещё на территории отеля. Кто собирается в Алеан, имейте это ввиду.
Товарищи отельеры Алеана, это называется жадность. Не всё измеряется исключительно деньгами!
Да, с точки зрения сухой экономики, с чего вы должны кормить, поить тех, кто ещё не заселился, или уже сдал постоянные браслеты. Всё верно! Время оплаченного пребывания закончилось, под зад ногой, счастливо. Всё верно! Но это, только с точки зрения сухой экономики, но не с точки зрения гостеприимства. Если вы гонитесь за гостеприимством, то это два огромных шага назад. Это вносит дискомфорт, который вы можете увидеть меж этих строк.
После завтраков, обедов и ужинов остаётся столько невостребованной еды и напитков, что их выбрасывать бывает некуда. И вот жадничать на таком положении вещей, это менеджменту надо было быть особо циничными.
Повторюсь, с точки зрения экономики процесса - да, но сточки зрения здравого смысла, это не гостеприимство, это шаги в сторону от гостеприимства, а проще говоря - жадность.
Отдыхали в сети Алеан каждый год, за исключением 2025 года, бывало по 2 раза за сезон. И выбирали эту сеть, втч из-за комфорта ожидания заселения, поезда, возможностью воспользоваться нахождением в отеле, перекусом, пока ждёшь.
А теперь, вот такое вот разочарование. Что тут скажешь, учтём этот момент жадности менеджмента отеля на будущее, при выборе, где остановиться.
16
Эмилия П
Дата отзыва: 19 мая 2026
Отдыхали с 14 мая по 20 мая 2026 года, питание прекрасное, блюда вкусные, выбор большой. В бассейне вода теплая, сам по себе бассейн чистый. Купались все, как взрослые так и дети.
Работники отеля доброжелательные, четко выполняют свою работу, нареканий нету. Хотелось бы отметить, Наталью( работник ресторана), а также положительную работу барменов Марии, Гранта, Рефата. Прекрасный работник, скай бара «Плата» Маргарита.
Всем вам большое спасибо, и благодарность за великолепный отдых.
12
Алёна М
Дата отзыва: 02 марта 2026
Отдыхали неделю в августе. Из плюсов: питание, вкусно, ресторан не большой, выбор блюд тоже ,но столик найти можно было всегда. Детская комната, ребёнку 3г очень понравилось. Парковка 800р, хотя я считаю, что если все включено, то и она должна быть бесплатной. Сделали апгрейд номера и дали не стандарт,а супериор.
Минусы: 1) бар: вечно очереди, пока муж стоял за коктейлями, я с детьми успевала поесть и потом сидели и ждали его..2)Бассейн, заявлен подогрев,а по сути он холодный, даже летом, солнце на него падает только утром и вечером, прогреваться от него он не успевает, температура по ощущениям 22-23°.Даже в Египте в декабре море было теплее, чем бассейн. После купания ребёнок 3г вылез дрожа с синими губами, больше заходить в него не захотел, а к вечеру температура и кашель..я же за неделю также купалась всего раз и от людей слышала что вода холодная. хотя на стенде все время писали 28°. В Анапе бываем по 4р в год, в разные месяца, в основном в сети Мираклион, но сравнить подогрев там и тут...( его можно сказать нет).Ну и лежаки вечно заняты.3) Трансфера на пляж, да, он не далеко, но хотелось бы. 4)Отель городской, территории нет, выйти некуда.
Приеду ли я ещё сюда, скорее нет..За эту цену есть лучше, а переплачивать за бренд Алеан, не хочется.
20
Павел П
Дата отзыва: 14 января 2026
Отзыв не планировал оставлять. Но начал искать место отдыха на 2026 г и отзывы отелей 4 . Мягко сказать ниже плинтуса. И тут я понял что отдыхая в июне 25года в Alean маджестик был просто сказка.
И так любимая Анапа2025 г ( отдыхаем именно в Анапе много лет в разных отелях) пляжи закрыты, в июне погода ещё не очень ,но зато в отеле скидки были 50%.
По приезду машину оставили на платной (за раннее предупредили 800р сутки ). С учётом самого города Анапа эти впринцепе очень даже хорошо обычно оставляли машины прям на дороге.
Оформили нас очень быстро. В номере чисто огромное витражное стекло в туалете и шикарный вид. В номере было шампанское в подарок. Чай кофе постоянно пополняли .
Сейф утюг Фен полотенце халаты все есть. ( Полотенце меняли каждый день) кровать заправляли тоже каждый день.
Еда очень вкусная да некоторые блюда выносили по два раза. Но все было вкусное. Огромный выбор еды . Столовая большая и даже в праздничные дни всем хватило место.
Бассен теплый был даже в дождь. Три разных бани..
Аниматоры постоянно устраивали конкурсы для детей и взрослых. Каждый день новые конкурсы Куча дипломов и медалей от туда привезти.
Две детских комнаты для малышей и постарше.
Комната к сожалению не очень большая теннисный стол и бильярд постоянно занят.
Есть игровая площадка на крыше отеля но к сожалению частные дожди не позволяли детям быть на ней чаще
Пиво и вино на разлив вкусное голова не болит. И в тоже время пьяных практически не было. Все были с детьми и вели себя достойно.
Хотя были один вечер персонажи в сильном подпитии но очень быстро они потерялись.
Кстати есть небольшой спортивный зал к сожалению плохо проветриваемый.
Отличный отель для семейного отдыха с детьми особенно когда погода не очень жаркая.
Минусы конечно у Отеля есть но тем не менее заслуживает оценку 5 по 5 бальной шкале.
Если не большое пожелание что бы часть большой парковки переделали под детскую спортивную площадке
20
Admirarse
Дата отзыва: 21 октября 2025
Отмечали в данном отеле мой День рождения в октябре 2025. Первоначально при заселении муж не оценил мой выбор, аргументируя свое недовольство отсутствием обширной территории. Однако в итоге данный мнимый «минус» обернулся абсолютным и безоговорочным преимуществом. В гостинице предусмотрена шикарная всеобъемлющая анимационная программа, как для деток, так и для взрослых. С нами на отдыхе было 4 детей возрастом от 3 до 10 лет. Интересно было каждому из них, и что немаловажно, дети перемещались по зданию самостоятельно, чувствовали себя вольготно и безопасно, заняты были с 10 утра до 12 часов ночи. Не было необходимости водить их на мастер классы в другие здания, следить за временем начала и окончания мероприятий, чтобы сопроводить, проконтролировать одели ли, не промокли ли под дождем на улице. Сам отель ухоженный, чистый. Номера просторные, ванная комната внушительных размеров, постели удобные, постельное белоснежное. Отдельно хочу подчеркнуть отношение персонала: крайне душевно, приветливо, клиентоориентированно. Такая располагающая обстановка распространялась даже на постояльцев: все здоровались друг с другом, улыбались, заводили не принужденные беседы. Непосредственно у центрального входа располагаются аптека и минимаркет. В 5 минутах ходьбы песчаный пляж. Питание более чем обильное, включающее 3 основных приема пищи и промежуточное между ними. В сам День рождения отель приподнес мне комплимент во время ужина: торжественные поздравления с тортом и фейерверком в нем. Мест в столовой предостаточно, стоять над душой и ждать когда же отводится столик не приходится. Спа комплекс представлен 3 банями и открытым подогреваемым бассейном. Все работает исправно. Однозначно рекомендую Alean Club Majestic. Спасибо за прекрасно проведенные выходные!
4
Sherpa721778
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Доброго дня! Ну что ж , хотелось бы оставить честный отзыв, может кому то пригодится при выборе данного отеля. 1. Номера неплохие, хорошие оснащение , чистые и уютные, но Уборка проводиться так себе, меняют полотенца, даже не вытирают столик. На этом к сожалению плюсы отеля заканчиваются. Окна нашего номера выходили на внутреннюю часть отеля где размещается парковка- парковка одно название , отсыпана гравием и заросшая бурьяном и еще 800 р сут. Утром в отель около 06-00 начинают подвозить еду и все это транспортируют на тележках, звук такой будто ЛОКОМОТИВ под окнами проходит и это в то время когда еще хотелось бы подремать. 2. Зоны отдыха. Бассейн- сам по себе маленький, вода не очень чистая, для такого количества людей явно нерасчитан. Бар - сами коктейли в принципе на 4 -, но посидеть не очень приятно т.к с всего отеля постоянно приходят люди а зона бара очень маленькая. Бар 4й этаж - должен был спасти ситуацию, но..... Когда мы были 15.09 доступно только вино и пиво, за коктейлями нужно идти на первый этаж, такое себе удовольствие. Сама зона бара на 4м этаже большая и просторная, но когда возникло желание с супругой вечером спокойно посидеть , выпить по стаканчику и приятно поболтать- оказалось такого места в отеле нет, только в номере. На 4м этаже с 20-00 примерно начинается типо развлекательная программа, долбит музыка а у ведущего громкость какая что ты сам себя не слышишь, не говоря уже о собеседнике. А очень было бы не плохо иметь в отеле место с приятно спокойной музыкой где можно спокойно посидеть, но к сожалению такого нет.... . 3. Кухня - в общем на 4 ку наверное, но бывают блюда не удачные, в общем есть можно но ничего особенного. Итоги: захотел бы я приехать еще раз? Думаю что нет. Хотелось бы что бы администрация все таки обратила внимание на недочеты о наконец-то начали что то исправлять а не просто отписываться на отзывы " как им важно мнение но у нас и так все зашибись. " Цените свое время и деньги- Всем добра👌
20
Марина З
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Хочу оставить отзыв об этом замечательном месте ,то что нам понравилось не сказать ни чего ,отель реально прекрасный ,коллектив отличный,все очень гостеприимные ,номера как на фотографии,чистые уютные ,еда просто шикарная,развлечения,читейший теплый бассейн,вообщем впечатлений осталось столько что до сих пор вспоминаем,собираемся на следующий год только сюда
20
Александр М
Дата отзыва: 23 августа 2025
Были с 16 по 22 первый раз по рекомендации друзей.
Отличный Отель спокойный отдых 👍
Встретили , пока готовили наш номер потому-то что мы приехали раньше , предложили пообедать и отдохнуть дороги 👍 бассейн спа процедуры , экскурсии всё есть 👍 на любой вкус , номера чистые .
Кухня очень вкусная и приятная , всё убирают оперативно , очень приветливый персонал приятно пообщаться 👍
Шеф повар Повёл Иванович творчески и с душой подходит к своему делу, спасибо большое вам и вашим помощникам !!! 🤗🤝😉
На ресепшене всё подскажут и расскажут , и оперативно решают вопрос, Благодарим вас !!!
Команда аниматоров 👍👍👍 Клёвые Ребята 🔥🔥🔥
Мы довольны 1000%
Прочитал некоторые отзывы (негативные) , несоответствие полное.
Что хотим ещё сказать люди которые пишут негатив , сам наблюдал лично что ведут себя по свински , я думаю что каждый человек должен начать с себя в первую очередь ☝️.
Alean Majestic отличный выбор из отелей ставлю 10 из 10 ⭐ супер спасибо большое за гостеприимство 👍
20
Маргарита Р
Дата отзыва: 23 августа 2025
Здравствуйте!приехали сюда всей семьёй в отпуск 16.08.2025года на 6 ночей. Семья у нас не маленькая:двое детей, муж и я беременная на 5 месяце.Очень рада,что приехали именно в этот отель. Здесь я себя почувствовала по настоящему отдохнувшей 🙂Всё на высшем уровне 👌Сразу же по приезду нас очень хорошо встретили, что не мало важно.Так как мы приехали раньше времени для заселения в свой номер который бронировали заранее,нам все равно были доступны все услуги отеля. А именно нам предложили пойти покушать ,выдали всё необходимое для посещения бани,спа и бассейна и конечно же положили наши вещи в камеру хранения. Очень приятно,что вы так заботливо относитесь к своим посетителям.Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этого отеля.Все не только профессионалы своего дела,но и замечательные люди.Спасибо что вы есть 🙂😍❤️Это любовь с первого взгляда
16
Мария К
Дата отзыва: 19 мая 2025
номера, уборка и пополнение мелочей в номере отлично, без нареканий. Питание хорошее. Фруктов достаточно. Плохо, что апельсины режут мелко, невозможно сделать себе сок (пищевые привычки личного характера), можно порезать на половинки. Порезано на четвертинки и меньше, сок не сделать(
Нет безалкогольных коктейлей для детей, это расстроило. Раньше были соки и молоко в упаковках, сейчас нет. В промежутках между приемами пищи молока не достать, а ребенку по здоровью это важно. Из-за этого пункта отель вряд-ли ещё выберем.
Бассейн, конечно, ооооочень маленький для такого количества номеров. Ощущение, что постоянно находишься в муравейнике, везде полно людей, расслабиться невозможно совершенно. Очень не мудрое решение: пиво, вино и коктейли во время приема пищи разливать в одном месте. Хотите взять бокальчик пива к ужину - постойте 30 минут в очереди и подождите, пока другим нальют 16 коктейлей!!!! Везде для таких напитков краны для самообслуживания. Отстояла в очереди, но налили только пену! В 200г стакане пива оказалось примерно 3см, остальное пена! Это, вот честно, не проблемы гостей: те, кто пьет пиво заплатили такие же деньги как и те, кто пьет крепкие напитки, но кто-то может получить свой напиток, а кто-то нет. Жаль
Промежуточное питание приличное.
В не сезон , возможно, получше и поменьше народа. В сезон - не могу рекомендовать
8
Лариса А
Дата отзыва: 13 мая 2025
Не понравилось вообще!
При самом входе в отель -неимоверно вонючий аромадиффузор-обсуждала это даже с соседями по этажу несколько человек-подтвердили!3эт-320комната. Вообще не работал МТС,интернета тоже не было.Бассейн действительно маленький,территории нет.Ресторан маленький-выбор питания не очень большой!Анимация-никакая!Персонал в рестике очень приветливый!Все время не было чайных ложек.На 9 мая 2025г, смотрели парад-постоянно выключался 1 канал.Больше не хотим!
4
Анна Б
Дата отзыва: 01 мая 2025
Ужасный отель, долбит музыка в номерах до 23.00 , даже взрослому не уснуть не говоря про маленьких детей. Администрация даже не попыталась решить вопрос. И этот отель позиционирует себя как семейный. Стоит очень подумать прежде чем забронировать тут номер .
20
Ани М
Дата отзыва: 09 марта 2025
Лучший отель 🫰
отдыхала в Сочи в спутнике и отдыхала тут в Анапе в Маджестике но восторге я от вас🫶 Вы лучшие! особенно кондитерская ради пирожных и десертов, готова вечно к вам возвращаться! У Вас лучшая кондитерская! Спасибо за лучший отдых 🤍
20
Brutal M
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Этот отель стал настоящим оазисом для меня и моей семьи, где мы провели время, полное радости, комфорта и беззаботности.
С самого момента нашего прибытия нас встретили дружелюбные сотрудники отеля, которые сделали все возможное, чтобы наш заезд прошел максимально комфортно. Атмосфера была настолько уютной и расслабляющей, что мы сразу почувствовали себя как дома.
Наш номер оказался просторным, чистым и со вкусом оформленным. Чистота и уют были на высшем уровне. В комнате нас ждали все удобства: кондиционер, холодильник, телевизор со смарт-тв (позволившим, наконец, посмотреть «Бегущего по лезвию 2049», рутубом и ютубом.
Наличие собственного пляжа было одним из определяющих факторов выбора отдыха. Несмотря на особенности моря в Анапе, мы не были разочарованы, несмотря на погодные условия пляж убирался, водоросли (про которые говорят практически как о единственном недостатке пляжей в Анапе) не доставили неудобств. Буквально пять метров от берега и чистая вода (с учетом того, что до буйков точно больше пятнадцати метров). Мы провели много времени на пляже, наслаждаясь солнцем и морем. Для удобства гостей были предоставлены шезлонги и зонтики, а также бар на пляже, где можно было заказать освежающие напитки и легкие закуски. Про газировку отдельно скажу – она очень вкусная. Более того, чую, за время пребывания в отеле, я выпил столько газировки, сколько за год не выпиваю – такая вкусная она была.
Бассейн отеля также стал одним из наших любимых мест. Он разделен на зоны для детей и взрослых, что очень удобно для семейного отдыха. Взрослый бассейн был достаточно большим, чтобы плавать, а детский — безопасным и веселым местом для ребенка. Каждый день у бассейна и на пляже проводились различные варианты активности.
Очень приятным было посещение бань. Особенно хочу отметить финскую баню. Думаю, даже настоящему любителю (практически «профессиональному любителю бань»), температура и ощущения от финской бани понравятся. Хаммам и арома-сауна тоже хороши, но я их не особенно «распробовал», т.к. люблю «посуше и горячее». Впрочем, жена и сын с удовольствием проводили время что в арома-сауне и хаммаме.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания в отеле была еда. Система "Все включено" оправдала все наши ожидания и даже больше! В ресторане отеля каждый день предлагали разнообразные блюда местной и международной кухни. Завтрак был настоящим праздником: свежевыпеченные булочки, разнообразные фрукты, омлеты и даже экзотические блюда. Еда приготовлена идеально!
Кроме того, в отеле работали несколько баров, где мы могли попробовать разнообразные коктейли и напитки. Бармены были настоящими мастерами своего дела — каждый коктейль был не только вкусным, но и красиво оформленным. Отдельно хочу отметить сухие вина – терпкие и вкусные.
Что действительно выделяет этот отель среди других — это его сотрудники. Каждый из них был доброжелательным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Они сделали наше пребывание по-настоящему особенным: от горничных до менеджеров — все работали с улыбкой на лице. Мы чувствовали себя не просто гостями, а частью большой дружной семьи.
Отель также предлагал множество развлечений для гостей: вечерние шоу, дискотеки и веселые конкурсы. Мы никогда не скучали и всегда находили что-то интересное для себя.
В итоге, отдых в отеле стал своего рода «мягкой перезагрузкой», он добавил сил и оптимизма, позволил отринуть жизненные трудности и проблемы и побыть вместе с семьей. Я с полной уверенностью могу заключить, что отель “Majestic by Alean” – это идеальное место для семейного отдыха, романтического уикенда или просто для того, чтобы сбежать от повседневной суеты. Мы уехали с чувством полной удовлетворенности и желания вернуться снова.
Отдельно хочу поблагодарить Ларису, работавшую в кафе на пляже. Постоянный позитив, доброжелательность. Немало радости от отдыха - это Ваша заслуга.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет качественный отдых с высоким уровнем обслуживания и комфортом. Это место действительно стоит посетить!
20
Олеся
Дата отзыва: 22 августа 2024
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об отеле, в котором наша семья отдыхала с 8 по 15 августа этого года. Сразу отмечу, отель впечатлил меня с первого взгляда. Красивый, современный, ухоженный. Ранее мы бывали в пятерках Турции и знаете что, этот отель ничем не уступал им в сервисе и обслуживании. Комфортабельные номера, красивый вид из окна (особенно огромное почти панорамное окно в ванной комнате), своевременная уборка в номерах, халаты, тапочки, всё белое и чистое, вкусные мыла шампуни, мелочь, а приятно. Всё супер в плане номера, за исключением одного но, с которым мы столкнулись -это балкон. У нас был 9 этаж, балкон открытого типа с перилами, которые совершенно никак не застрахованы от падений. То есть там идут горизонтальные рейки вдоль всего балкона с довольно широкими зазорами, то есть как вы понимаете допускать туда ребёнка ни в коем разе нельзя. Вывалиться можно запросто, а высота довольно внушительная. Весь отдых я переживала, что мой ребёнок случайно зайдёт на балкон ( 3 года), поэтому двери приходилось закрывать наглухо, благо замки были очень замысловатыми, так что не каждый взрослый разберётся, как её открывать. Этот момент был оговорен с администратором, так как изначально мы бронировали номер с балконом закрытого типа, на что мне ответили, что номера выдаются из наличия. Поэтому мой вам совет при бронировании уточняйте и оговаривайте этот момент заранее.
Далее питание. Здесь всё просто супер, лучше не придумаешь. Морепродукты наверное это фишка, так как даже в Турции не в каждой пятёрке их встретишь. Красная рыбка на каждый завтрак, салаты с креветками, мидиями, кальмарами, разнообразие блюд со всеми видами мяса и курицы. Плюс к основному питанию на 4 этаже отеля функционирует бар промежуточного питания с картошкой фри наггетсами и тд. Из алкоголя в стоимость путёвки входит пиво, 4 вида вина, 4 алкогольных коктейля, коньяк, водка. Бар есть на 4 этаже и на 1 возле основного ресторана. Понравилось, что трапезничать можно как внутри ресторана, так и на открытой уютной террасе.
Для детей есть детская площадка на 4 этаже, детский бассейн ( который находится вместе со взрослым, что очень удобно) , там же кстати ещё один бар с 🍷 и 🍺 и закусками, а также для детей современная детская комната, которая придётся по душе каждому ребёнку думаю.
Дорога до пляжа занимает 5 минут. Пляжу отдельные комплименты. Огороженный, ухоженный, везде мусорки, внимательная охрана, шезлонги, полотенца и бесплатный снек бар с 🍻🍷, чаем, фруктами и другими вкусняшками, пляжный волейбол, конкурсы от аниматоров. Море мелкое, для детей удобно, хотя и цвело, но на фоне всех прелестей отеля отдых это не омрачало. В отеле кстати дают бесплатно коляску для ребёнка, такого я даже в Турции не видела.
Каждый вечер развлекательная программа на 4 этаже для детей и взрослых. Один раз мы застали пенную дискотеку на пляже и вечеринку у бассейна в отеле.
В общем отелю ставлю твёрдую 5! Хорошо, что и в России появился такой сервис, сравнимый ранее только с Турцией. Алеан -хорошая сеть отелей, думаю мы станем их постоянными клиентами)
Хочу также добавить что у отеля имеется замечательный фотограф ( имя не спросила к сожалению) , которая подарила нам замечательную фотосессию у моря на закате.
А также большая благодарность отелю за то, что приятно поздравили нас на годовщину свадьбы🥰
20
Александр И
Дата отзыва: 16 августа 2024
Классная пицца, повара Полина и Валерия очень любезны, помогают, на Скай баре все очень вкусно, особенно пицца и наггетсы с картошкой фри. На пляжном баре просто супер доброжелательная женщина Лариса. Отличный отель.Отличная анимация, качественный кальян. Хороший бармен Анастасия на Скай баре.
20
Лана Х
Дата отзыва: 13 августа 2024
Хочу поблагодарить отель за прекрасный отдых! Были в первый раз, остались в приятном впечатлении. Очень вкусная еда, большой выбор блюд, персонал отзывчивый, вежливые. В номерах всегда было очень чисто. Вечерние программы, дискотеки на высоте, спасибо диджею и команде аниматоров (от девочек большой привет Максиму). Обязательно вернемся в следующем году!
20
Олег А
Дата отзыва: 12 августа 2024
Всем привет! Отдыхали в данном отеле семьей (двое взрослых и двое детей 7 и 10 лет), заехали на обратном пути из Крыма с 31.07 по 07.08. Было небольшое огорчение при заселении - прождали на ресепшене чуть больше 2х часов из-за неподготовленного номера. (бронировали номер в феврале!) потом нас заселили , но в номер классом ниже, что и было высказано администратору отеля. В общем переселили нас в номер нашего класса только на следующий день. Остался небольшой осадок по этому поводу. А так отель очень хороший. Чистота в номерах - девочка Алина убиралась каждый день, постель меняли каждые два дня. За это ей огромная благодарность. Так же большую благодарность выражаем работникам ресторана, официанты очень старались убирать и быстро подготавливать столы для новых гостей. Повара данного отеля просто бомбические. Разнообразие блюд на шведской линии просто потрясает. Кухня каждый день разная. И все , абсолютно все, вкусное! Десерты бомба! (всей семьей набрали пару лишних кг. :-) ) Отдельно хотелось бы выделить буфет сотрудницу пляжа Ларису ! Это просто самый позитивный и добрейший человек которого я встречал. Всегда улыбчива и вежлива. Лариса, вы супер! Пляж чистый , спасатели выполняют свою работу на все 100% - следят за отдыхающими и особенно за детьми. Охрана на пляже так же достойна похвалы. Вежливые, но в то же время строго следят за тем , чтобы на территорию пляжа не заходили чужие люди. Работникам бара также большая благодарность. Анимация в отеле ооочень хорошая, детская и взрослая. Все на позитиве ! Хотелось бы отметить аниматора Максима, видно что человек любит то, чем занимается и отдается на все 100. Хотя все аниматоры супер ! Вам всем спасибо! Единственный минус во всем этом, это очень мало развлекалок для деток 4 (квесты , игры почти все рассчитаны на детей категории 8 . Но общие впечатления по времени проведенному в данном отеле конечно же положительные! MAJESTIC СУПЕР! ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
20
Валерия П
Дата отзыва: 10 августа 2024
Данный отель останется останется в сердце не только у меня но и у моей семьи. Отличные сотрудники, номера убирали каждый день пляж очень чистый. Анимация просто на высшем уровне как детская так и взрослая вообщем мы в восторге от Majestic by Alean
20
Илья Б
Дата отзыва: 10 августа 2024
Только вернулись из отдыха в отеле m
Majestic by Alean .Отель супер,все очень красиво и уютно,еда на высшем уровне,всегда разнообразная и безумно вкусная.Бары с разнообразными напитками.Бассейн чистый и с комфортной температурой.СПА зона небольшая,но крутая.Море немного цвело,но не страшно.Много интересных мероприятий:пенные вечеринки,развлекательные программы на пляже,разнообразные фуршеты, каждый вечер крутые концерты и увлекательная детская анимация. Номер убирали каждый день,персонал очень приветливый. Отдых удался на все 100%,обязательно приедем еще❤️🫶
20
Кирилл Ч
Дата отзыва: 09 августа 2024
Отличная еда, отзывчивый персонал в особенности могу выделить официанта Кирилла. Также хотелось бы похвалить кальяного мастера Анастасию. И поваров скайбара.Также порадовало наличие бесплатного алкоголя и его разнообразие на лоббе баре
4
Travel577411
Дата отзыва: 01 августа 2024
1. Из плюсов, за год стало лучше на пляже (бар и сами шазлонги), но все так же не убирают водоросли, выброшенные на берег (не в воде, а на песке). Из-за этого к моменту приезда образовалось болото и войти невозможно было, идешь как в болоте. Изменилось только после предъявления фотографий пляжа Руководителю приема и размещения гостей. До сих пор задаюсь вопросом, почему руководитель сама до пляжа не может дойти и проконтролировать. 4 дня из 11 убирали водоросли с песка (в совокупности). На замечания в офис начинают песню про «невозможность убрать акваторию Черного моря». Камон ребята, кто вам про это хоть раз сообщил, у вас с песка не чистят, просто топь, потому что всем «специалистам» на пляже прикольнее квас потягивать, а не работать. Прилагаю фото пляжа Majestic и буквально соседнего пляжа в один день и одно время, где убирают каждый день. Вообще не признавать свои косяки – один из основных минусов отеля. Так же один из спасателей очень нахраписто себя ведет: на весь пляж орал на моего мужа, что тот, якобы не поздоровался с ним (никто из нас не заметил этого факта, тк общались между собой, смотрели на детей и не смотрели по сторонам), но в любом случае, разговаривать в таком тоне и с претензией-нонсенс. Нужно учитывать, что пляж не их, как заявлено, а смежный с гостями из Бора-бора.
2. У меня несколько раз спрашивали пожелания по размещению, я озвучивала: вид во двор и повыше. Нас заселили на 1 этаж, прям над мини-маркером, где люди прям на лавочках около пьют алкоголь и курят до закрытия магазина (отдельный вопрос к охране и к вам, кто разрешил торговлю в магазине до 3 ночи). Потом нас переселили в 322 номер, девушки на ресепшн уверяли, что есть только одна возможность, тише номера не будет…. Делать нечего, переехали, басы с дискотеки настолько громко звучат, что трясутся стены, оказывается, это частая жалоба, можно почитать на Яндекс.отзывах. Но ваш руководитель анимации индифферентен к ним. А так же никто из вашего руководства не углубился в детали помимо законодательства Краснодарского края, есть общегосударственные нормы Санпин, где четко указан допустимый уровень шума (в любое время) в жилом помещении, гостиничные номера относятся туда же. Однако вы ссылаетесь исключительно на ФЗ «О тишине», а надо смотреть еще нормы Санпина для жилых помещений. Но, когда звук сделали достаточно тихо, чтобы была возможность спать в номере, на танцполе она все еще громко гремела и было комфортно отдыхающим, не могу понять тогда принципиальности позиции… Либо заселяйте в номера эти семьи со взрослыми детьми, а не 3-х и 5-леток. В итоге нас в третий раз(!) переселили на второй этаж, тк номер смежный с лестницей, музыка тоже орала, но хоть колыбельные ее перекрывали.
3. Еда. Стало хуже: нерегулярно пополняют опустевшие подносы. Салат могут менять по 20-30 минут (так и не дождалась в итоге, принесли, когда уже уходили с ужина), детское питание-жесть и отстой, ладно, одно и тоже, но в какой-то вечер пришли, на детском столе ни одного вида горячего и не появилось, периодически стоит заветренное плохое мясо (отварное). Столы не убирают, в наше пребывания два администратора следили за шведским столом, и вот в дежурство одного из них официантов никогда не было. Как-то пришли 90% столов из свободных грязные, когда я попросила позвать официантов (ни одного не было в поле зрения), мне молодой человек сказал: «Покажите, какой именно стол вам убрать»…. И его самого творящийся свинарки вокруг ничуть не смутил. Только после угрозы сфотографировать и выложить в инстаграмм, появились из небытия официанты и все убрали за 5 минут… Почему нельзя было да такого не доводить-вопрос.
4. Уборка, накануне выезда нам убрали номер из рук вон плохо: воду не поставили, хотя убирали уже ближе к 19 вечера, халаты не повесили взамен грязных (которые забрали), полотенца не те положили, пришлось менять у дежурной горничной. Плюс забрали грязные детские халаты и взамен так и не принесли, как и тапки.
5. Барменов не хватает, в Лобби баре он бедный и пиво и вино и крепкий алкоголь наливает и коктейли мешает, почему нельзя заранее разлить по бокалам, чтобы подходили и брали или сами наливали….Очереди огромные… Пару раз попробовали, но стоять очередь не охота.
6. Когда в Скай-баре в баре сидит девушка мастер по кальянам - это бред. Заказали платные коктейли-она их вообще делать не умеет (дикое разочарование было, в прошлом году обожала ваш Май-тай…в этом году девушка вообще не его приготовила, сок не налила в коктейль, даже ром наливала из-под полы, а не нормальный из бутылок на полках, как бармен делает, к нему вопросов нет). Зачем ставить некомпетентного человека? Она не разбирается в классических ваших же коктейлях, когда ей говоришь: В май тай обычно есть сок, а мы мне ни капли сока не добавили в алкоголь, пить невозможно», она отвечает: «Я вам не бармен»…. И это коктейли за доп. плату. Надо было сфотографировать. После инцидента мы перестали заказывать в баре, если видели, что на месте этом специалист по кальянам.
7. Ужасный отель, если еще в прошлом году я его рекомендовала с оговорками, то теперь отношение резко отрицательное: отель не стоит своих денег, качество упало, мы заплатили более 240 тысяч за 11 дней пребывания… И отель не отвечает заявленным стандартам, низкое качество обслуживания, клиентоориентированность Черкизовского рынка. Отель выживает только благодаря закрытым границам из-за СВО и наплыву невыездных.
20
Виктория К
Дата отзыва: 01 августа 2024
Добрый день хотелось оставить отзыв о прекрасном отеле Маджестик. Он покорил нашу семью красотой, простором, разнообразие предоставляем услуг. К ним хочется возвращаться снова и снова. Особая благодарность команде общепита, ассортимент покорил своим разнообразием , вкус на высоте. Вы большие молодцы. Так держать. Также хотелось отметить огромную работу команды анимации. Ваши программы, конкурсы, оазвлечения каждый день делали неповторимый. С удовольствием принимали участие. Весь персонал отеля осень приветливо, если нужна была помощь, нам всегда уделяли внимание и решали наши вопросы. Вся команда - это слаженной коллектив. Так держать. Мы отдыхали у вас в ноябре и июне, а теперь планируем приехать зимой. До новых встречь💓
20
Мария К
Дата отзыва: 25 июля 2024
Отель оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности.
Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера отдыха и отличного настроения.
Очень достойная кухня, довольно
разнообразная, представлены и рыба,
и мясо и птица, закуски, десерты. Неизменно высокое качество и большой выбор.
На самом деле очень много деталей можно отметить, просто не хочется совсем вдаваться в подробности, на словах такое трудно передать.Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью.
20
Инна И
Дата отзыва: 25 июля 2024
Ездили с семьей в июне этого года . Отель очень понравился. Питание на убой , шведский стол на 5 баллов . Администраторы - приветливые 🌸 засели во время . Анимация - вечерние дискотеки , вечеринки - то, что нужно для отдыха 👍. Отлично отдохнули , дети в восторге. На следующий год ждите нас снова 🌸
20
Дмитрий М
Дата отзыва: 24 июля 2024
Отдыхали в данном отеле с 12 по 19 июля 2024 года с детьми. От отдыха остались только положительные эмоции. В отель мы приехали в 8 час утра и уже в 11 нас уже заселили в номер, хотя время заселения 15 часов. Номер убирают каждый день. Питание на высшем уровне! Пляж 7 минут прогулочным шагом. Проблемы с лежаками не было, всегда были свободные места. На пляже расположен бар в котором имеются прохладительные напитки (пиво, лимонад и квас), закуски и фрукты, так же вареная кукуруза и мороженое. В отеле есть бассейн где так же нет проблем с лежаками и имеется свой бар. У отеля хорошая команда аниматоров как для детей так и для взрослых. Из минусов стоит отметить стоимость стоянки личного автотранспорта.
12
Екатерина А
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали в Majestic by Alean 4 в июле 2024г 2взр 2 реб.
Отдыхаем в данном отеле 2й раз, первый в 2022г и сейчас.
В 2022г отдых очень понравился, поэтому решили вернуться вновь. Но как бы не печально это звучало, но отель испортился((( Как и Ривьера (отель данной сети, отдыхали в нем 3 раза и больше туда ни ногой).
Размещение: тут без нареканий, заселили в 14.20 (по правилам отеля заселение в 15.00).
Номер суперирор, двухспальная кровать диван. Гель для душа шампунь теперь 2 в 1 и жидкое мыло у раковины. Кондиционера для волос нет, лосьона тоже!!А шампунь очень жесткий. Пришлось покупать кондиционер для волос и это отель за 26т.р в сутки!!!!!! Швейный набор, зубной/бритвенный набор-только по запросу, раньше это предоставляли по умолчанию. Уборка ежедневная до 20.00,смена полотенец ежедневно. Чай/кофе/сахар/вода 1.5л пополняют ежедневно (если не забудут, у нас забывали).
Питание кормят вкусно, но не успевают подносить блюда, приходится ждать 5-10 минут. Каждый день тематическая кухня. Например, кухня Азии нашей семье не зашла, ушли голодные.
Со стола грязную посуду не убирают, пока не уйдешь. Не очень приятно сидеть, когда даже тарелку на столе поставить некуда и рядом башня из грязной посуды.
Убрали из ресторана краны с пивом и вином, зачем?? Теперь весь алкоголь в баре у ресторана, где работает только ОДИН бармен и во время обеда/ужина/вечернего шоу очереди огромные!
Отель добавил в систему «Всё включено» коктейли))) Смех да и только. Отвертка, Голубая лагуна и 3 коктейля на основе коньяка, которые пить невозможно-один спирт. Попросила сделать Голубую лагуну без алкоголя-отказали, сказали за деньги. Вот так! Колы, спрайта -нет, т.е. платно,в системе только компоты, вода, лимонад. И это «Всё включено»!!
В баре у бассейна вино горячее!льда нет! Подходила на ресепшен,писала в VK, толку ноль. Как был кипяток так и осталось.
В баре на 4 этаже-весь алкоголь платный, кроме вина и пива. Из закусок- наггетсы, картошка фри, различные слойки, крылья.
Бассейн- сделали навес, который от солнца ну никак не спасает,лучше бы оставили зонты. Лежаков добавили, но они стоят очень тесно друг к другу. Сам бассейн большой, но народу очень много, поплавать не получится. Грязноват.
Пляж в 10 минутах -не изменился, удобные лежаки, огороженная территория, полотенца на входе. Песочек чистый.
Анимация- в этом году набрали молоденьких девочек и мальчиков, на вид лет 20-23г. Ребята молодцы, стараются. Система внутренней валюты «Алеан», которые дети в 2022г с удовольствием зарабатывали,в этом году ушла практически на ноль-заработать можно только играя в Дартс. Не интересно. Да и призов за данную валюту практически нет- пазлы, тарелочка на подставке, банный набор, цветные карандаши,причем ценников на данную продукцию нет, нужно уточнять на ресепшене,а там тетки вечно заняты-«подойдите попозже». Азарта и желания копить Алеаны больше нет.
Не уверена ,что вернуть в данный отель снова. Цена не соответствует качеству и сервису,к сожалению.
8
Николай О
Дата отзыва: 20 июля 2024
Добрый день! Скажу сразу, ездил в сеть данных отелей не первый раз. В этом году с самого приезда начались проблемы. Ехали 13 часов на автомобиле, соответственно все телефоны кроме одного сели. Перед заселением подошли к работнику, все объяснили, сказали по какому номеру позвонить, для заселения в номер в 15 00. В итоге звонка не было. В 15 30 я сам подошел к работникам и уже с претензией, заселят нас вообще или нет. В итоге мне сказали, что они звонили и писали мне но на другие номера телефона, НЕ ПОНЯТНО ЕСЛИ Я НАПИСАЛ ДРУГОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И ПРЕДУПРЕДИЛ О СВЯЗИ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕГО, ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ НА ДРУГИЕ. По итогу в 16 02 уже мне на телефон пришло СМС, что мне звонили в 15 32, то есть уже после того как я разобрался с работниками отеля. ОТВРАТИТЕЛЬНО, никому не советую туда ездить.
Далее еще более вопиющий факт, пошел вечером на пляж, жарко, попросил у работника пляжа(из выдачи напитков) налить мне квас. Работница пляжа достала пирожок, откусила и сказала, ВИДИШЬ Я ЕМ, ПОЕМ ТОГДА И ПОЛУЧИШЬ, пришлось уйти в отель, что бы попить!!!! И это 4 звезды)))) УЖАС.
20
M G
Дата отзыва: 08 июля 2024
Были с 19.06.24 по 28.06.24
Отдых вышел отличнейшим!
Если хотите отдохнуть с детьми и не тратить больше денег ни на что, то вам сюда!
В целом даже из отеля практически не выходили (только на пляж - 1-2 раза в неделю пенная вечеринка!).
Еда отличная, номера шикарные (чего только стоит душевая с видом на море - но учтите, есть вид и на другую сторону)!
Анимация - каждый день, за 10 дней вечерняя программа не повторилась ни разу(на открытом воздухе на крыше 4го этажа в Sky-баре)!
Отдельное спасибо команде анимации - можно смело "сбагрить" им детей и не беспокоится.
Аниматор Макс - если бы он был батарейкой, от него можно было бы запитать парочку ядерных станций! Всегда выкладывается на полную и с детьми (и взрослыми!) до самого закрытия дискотеки.
Аниматоры Марианна и Мария- заводилки и суетологи (уф, водное поло в последний день... и как я согласился?)
Аниматор Валерия и Кирилл - им детей можно смело отдать и быть спокойным, они будут развлечены и умотаны :)
Участникам клуба по дартсу - отдельный привет (так в crazy-дартс так и не поиграли)!
В данном отеле отдыхали 2 года назад и за это время стало только лучше!
20
Андрей М
Дата отзыва: 27 июня 2024
Отдыхали в отеле с 3 по 14 июня 2024 года семь`й из 4 человек, дети 4 и 8 лет. Сказать, что мы остались довольны – ничего не сказать. Много лет подряд ездили в Турцию, но так как в этом году ценник стал уж совсем неразумным, по совету знакомых решили попробовать Анапу.
По приезду, ещё до заселения, нас проводили на обед, а пока мы обедали, подготовили нам номер раньше положенного срока, поэтому мы, быстренько расположившись, побежали на море. Отдельно хочется поблагодарить за номер с великолепным морским видом. При бронировании мы не указывали подобное пожелание и были приятно удивлены панорамным видом не только с балкона, но и из ванной комнаты.
Не зря Анапа известна как детский курорт – мелкий песочек с множеством ракушек, плавный вход в море и очень теплая вода для начала сезона. Первые 3 дня вода была чистейшая, затем начали появляться водоросли, и к концу отдыха их было уже предостаточно (однако, говорят, это нетипично и объясняется бурной весной, так как обычно водоросли появляются в июле). Для взрослых длительный вход и мелководье, конечно, утомительны, но для детей в самый раз.
Дорога до пляжа занимает около 10 минут неспешного шага с детьми. Пляж отдельный, чистый, в начале июня наполовину пустой, к концу нашего отдыха людей стало больше, но найти 3-4 лежака рядом всё равно было легко.
Еда в ресторане разнообразная, на наш вкус, более родная, нежели в Турции – там всегда страдали от странных супов и весьма странных салатов, а здесь родные борщ, окрошка, любимый детьми куриный супчик с лапшой, а какие салаты... вполне ресторанные… (один салат с утиной грудкой и грушами чего стоит!), каждое утро красная рыба, обновление блюд на протяжении всего приема пищи, так что, если что-то быстро закончилось, можно быть уверенными, что принесут еще.
Дети остались довольны разнообразной интересной анимацией, с удовольствием участвовали почти во всём (пожалуй, самое слабое место – это игры в бассейне-лягушатнике, очень однообразные и не очень интересные). Аниматоры артистичные, доброжелательные, вовлекающие отдыхающих, особенно хочется выделить работу Максима и Марианны, про них можно сказать, что люди на 100% на своем месте.
Не хочется привносить ложку меда в бочку мёда, однако, исключительно ради улучшения сервиса отмечу: с ржавчиной в бассейне надо бороться активнее, над детской площадкой на крыше хорошо бы поставить тент, также необходимо пополнить штат барменов, так как очереди в бар во время обеда и ужина были приличные, несмотря на начало сезона и малую загруженность отеля. Коктейли по системе «всё включено» хорошо бы, чтобы были не только в лобби-баре, но и в баре на крыше.
Спасибо MAJESTIC by Alean за отличный комфортабельный отдых, мы остались очень довольны и теперь хотим посетить и другие отели системы Alean.
PS: Отличными бонусами для отдыха с маленькими детьми стали Анапский дельфинарий буквально в 2 шагах от отеля, и 2 аквапарка: «Тики-так» в 10 минутах езды, и «Солнечный пляж» в 15 минутах езды, а также близкое расположение к ж/д вокзалу, что облегчило логистику приезда/отьезда.
20
Надежда Д
Дата отзыва: 26 июня 2024
Доброго времени суток! Были в вашем отеле с 17.96.24 - 24.06.24, остались очень довольны.
Отдельное спасибо ресторану шведской линии и барменам, персонал отработал на ура, все пожелания были учтены.
Так же хочу обратить внимание, что готовят прекрасно.
Спасибо, всем рекомендую👍🏻
4
allaalla96
Дата отзыва: 03 июня 2024
Первый отель, который запросил ваучер. Даже не при заселении, а уже вечером перед ужином звонил представитель отеля и в истерике требовал ваучер. Ни один уважающий себя 4х и 5ти звездочный отель не звонит с истерикой к своим клиентам. Если вам так нужен ваучер, то куда смотрел менеджер при заселении?? Почему моим родителям звонят уже намного позже и требуют какой-то ваучер. Клиенты отеля не обитают у вас 24/7 , гуляют и уезжают по делам. Почему они должны срываться и в срочном порядке предоставлять документы, которые не являются обязательными и о которых их не предупреждали? Мне звонили подтвердить бронирование, но о ваучере ни слова не было сказано. Зато предложить услуги трансфера за 1500 руб не забыли.
Связи в отеле нет. На МТС не дозвониться.
Еда как в столовке. Только чистота номера порадовала. И за это платим от 20 тыс. за ночь???
Однозначно, первое впечатление отбивает желание рекомендовать этот отель и приезжать сюда повторно. Также формируется мнение о всей сети Alean.
Ранее выбирали сеть Мираклион. Теперь понимаем, что не стоит изменять принципам, т.к.разница колоссальная и в сервисе и в качестве.
20
Екатерина Р
Дата отзыва: 28 мая 2024
С огромным удовольствием и благодарностью пишу этот отзыв.
Начну с того, что у нас был прекрасный номер! Вид на море открывался не только с балкона, но и из душа! Санузел с панорамным окном покорил мое сердце)))
Спасибо за безупречно вкусную еду, которой было ну очень много: разные сорта рыбы и мяса на завтрак, обед и ужин, выпечка, пирожные и много другой вкуснятины, а ещё перекусы на пляже, в скай баре, около бассейна.
Спасибо за вежливость и профессионализм персонала. За поддержание чистоты как на общей территории отеля, так и в номерах.
Отдельное спасибо анимационной команде! Очень насыщенная программа как для взрослых, так и для детей, классное музыкальное сопровождение. Все ребята молодые, энергичные, заряженные, позитивные!)))
Спасибо за наш идеальный отпуск, Маджестик! Успехов тебе и процветания!
8
Антон М
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Приехали семьей 4 человека в апреля 2024 года. При заезде проходили активности рядом со столом для размещения. С трудом оформил заезд, тк было очень шумно и небыло слышно что от тебя хочет заселяющий. (Активности нужно проводить в другом месте). Обратив на шум внимание, спросил у администратора, где тихие зоны?, на что получил ответ- в номере будет тихо. Заселили в 126 номер. С шумом от дороги стеклопакет не справлялся. Вечером в холе аниматоры включили музыку так, что в номере дребезжали стены. Оказалось что 126 номер от музыкального оборудования в холле отделяет стена. Спать в 21:00 было невозможно. 2 раза спускался и просил делать тише , хотя-бы низкие частоты, но через время аниматоры опять делали громче в 2 раза. Попросил переселить в другой номер, получил отказ. Утром, после тяжелой шумной ночи, заявил о выселении, сразу нашёлся свободный номер, но с видом на парковку и активную, шумную стройку. Не желая оставаться в ээтом отеле(да и отелем его назвать трудно, больше подходит категория гостевой дом) потребовал сумму к возврату за неиспользуемые сутки. Вернули не всю сумму, удержали почти 30% за преждевременное выселение, хотя не по нашей вине нам пришлось выезжать. Считаю что нас обманули, когда сказали что будет тихо. Отель тесный, басейн маленький вечером в холле сесть некуда, своей территории нет, половина отеля на ремонте, терраса закрыта, до моря не близко, кухня средняя. Чувствуешь себя как в клетке, тесно, не комфортно, не уютно, очень шумно. Ремонт в номере нормальный. Номер просторный, но шумоизоляция слабая, если вообще есть. Точно не стоит своих 12 500 в сутки. Максимум 8000. Считаю что лучше доплатить 30% и заселиться в другой отель, расположенный рядом в 3х километрах на первой линии, с видом на море, отличным сервисом, тихими зонами, абсолютно другой категорией и получить настоящие, положительные впечатления от отдыха.
Кстати был шокирован, когда бармен налил вино из ПИВНОГО КРАНА в стакан похожий на "кубок", а не в бокал из бутылки.
20
gri0749
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Были семьей четвертый раз, в апреле 2024г. Ставлю твердую пятерку. Молодцы ребята! А уж как занимаются малышней, здесь вообще вопросов нет. Таких горящих глаз и восторга у детей давно не видел. Одним словом - молодцы!
Как предложение: думаю будет неплохо если в раздевалке бассейна поставить небольшую центрифугу. ( Видел такую в Геленджике в "Красной Талке".)
Владимир.Краснодар
16
Олег S
Дата отзыва: 29 марта 2024
Всё очень понравилось но нет собственной территории, гулять совсем не где, с детьми выходишь прям на дорогу, шум очень слышно в номерах, сами номера просторные, хорошие, кухня обслуживание очень понравилось, всё вкусно, были в марте, бассейн теплый, но сильно не покупаешься под открытым небом ещё и с ветром).
20
Ольга В
Дата отзыва: 14 марта 2024
Очень понравился отель💞, вся еда очень вкусная.🥰😍🥰🤩 Весь персонал очень вежливый, Максим самый лучший аниматор😍🤩, просто 💯💥💢💣, каждый вечер игры и конкурсы. 🤗 Всем советую посетить данный отель, скучно не будет👍👍👍👍👍
20
Кирилл К
Дата отзыва: 25 января 2024
Отдыхали в отеле данной сети еще в 2016 году в Геленджике тогда ещё тогда Сосновая роща, ныне Биаритц. Очень понравилась система всё включено да и в целом хорошие впечатления остались от данной сети отелей, поэтому выбрали отель именно сети Alean и отель Majestic by Alean.Отдыхали в данном отеле в середине июля 2023 года.Добирались сами на машине из Волгоградской области, 13 часов в пути. Бронь делали по акции раннего бронирования ещё в январе месяце с хорошей скидкой. Первое впечатление было отлично, нас проводили на парковку так как мы были на машине(парковка охраняемая и платная 500 руб/сутки), Заселили раньше времени так как наш номер был уже свободный и подготовленный, дали браслеты и отправили на завтрак,хотя он не входил в день заезда. Администраторы всё рассказали, всё подробно объяснили где что находиться и в какое время.В отеле есть 4 современных лифта. Номер кстати,нам бесплатно повысили на уровень,вместо стандарта али суперио,тут мы вообще обрадовались (так как номер данной категории стоил на 12000 дороже за весь срок пребывания) Размеры и расположения номера нас так же приятно удивили, номер был на 4 этаже, а балкон выходил на дорогу в сторону моря. Ванная-туалет огромных размеров, две раковины, средства личной гигиены(мыло,шампуни, гели и т.д.) тапочки и халаты. не халат оказался маленький так как я крупный парень, но как потом выяснилось халаты больших размеров у них то же есть, нужно было только попросить. Кстати ребёнку тоже дали халат и тапочки. Кровать в номере огромных размеров, сын спал на раскладывающемся дивание который так же был в номере. Чайник, чай, кофе, чистая бутилированная вода всегда были в номере а так же приветственный подарок-халва ручной работы(очень вкусная). В номере каждый день проводили уборку и через день меняли постельное, но если попросить горничную то хоть два раза в день поменяют. Весь персонал вежливый. Далее мы пошли на "разведку" к бассейну. Перед бассейном мы получили полотенца вместо карточек которые нам дали при заселении. (так же происходит и на пляже:меняете карты на полотенца, когда уходите меняете полотенца на карты. Вход в бассейн прям из отеля то есть из тёплого помещения по аккуратным не скользким ступеням. Вода в бассейне тёплая, бассейн относительно не глубокий, есть так же детская зона с малой глубиной. У бассейна шезлонги,столики и зонтики. ТАк же у бассейна пул-бар с разными вкусняшками,алкогольными и безалкогольными напитками. Далее мы направились на обед. Ресторан нас приятно удивил, огромный выбор блюд абсолютно на любой вкус ( так как у меня диабет даже мне было где разгуляться) Мест всегда для всех хватает при желании можно присесть на террасе которая была на улице вдоль дороги. В ресторане есть телевизоры и детская зона. Еда очень вкусная и изысканная. Рядом с рестораном бар, в котором можно приобрести очень вкусные коктейли, напитки и алкоголь оплатив браслетами которые выдали при заселении в отель, по этим же браслетам осуществляется доступ в отель и на собственный пляж(общий пляж с отелем Бора-Бора). Далее после обеда мы пошли на пляж. Время в пути лр пляжа занимает 7-10 минут медленным шагом. Территория с шезлонгами огорожена, на пляже можно получить полотенца и потом из ту да же сдать. Н пляже есть небольшой бар с напитками, вкусняшками и безлимитным мороженым. На удивление во время пребывания в Анапе море было на удивление чистым и спокойным. После пляжа мы отправились на ужин, там как всегда огромный выбор блюд и напитков на любой вкус. Так же включен алкоголь (несколько видов вина и пива-кстати не плохого качества). После ужина мы отправились на вечернюю развлекательную программу которая была на крыше 4 этажа как раз на этом этаже мы и жили. Здесь находиться территория бара и территория анимации. В баре так же можно приобрети алкоголь, заказать кальян, взять всякие вкусняшки картошку фри, нагетсы, крылья-гриль, соусы, вафли, хот-доги и многое другое. Аниматоры и ведущие - шикарные,всё на высшем уровне. И так проходил каждый день с развлечениями у бассейна, на пляже у скай-бара на 4 этаже. Так же на территории есть детские комнаты с разнообразными играми, есть банный комплекс с 3 видами саун. Есть массаж. Всё к сожалению за 4 дня не удалось посетить поэтому в этом году в 2024 мы едем туда же, в наш любимый Majestic by alean. Уже всё забронировано, едем с друзьями.
12
ольга
Дата отзыва: 09 января 2024
Отдыхали с семьей (вчетвером) в новогодние праздники. Сравнивали с прошлым годом (отдыхали там же). В прошлом году - 5 из 5 баллов, поэтому вернулись .
В этом году были разочарованы:
1. Ведущий в Новогоднюю ночь был плох. Вся программа шла с 10 минутной задержкой от объявленого тайминга. В том числе Новый Год!!!!!!! Да-да. В 00:10 в записи включили обращение президента…в результате часть людей отмечали в 00:00, другие просто пропустили. Музыка орала так, что разговаривать было невозможно.
2. Уборка в номерах. Были дни, когда уборщица приходила в номер убираться, только тогда, когда мы были в номере. Когда нас не было (бОльшая часть дня) желания убрать у нее не возникало.
Сама уборка- сложила постель (уже сложенную нами), поменяла полотенца. Пропылесосить и помыть полы- раз в три-четыре дня.
3. Еда. Были блюда с подпорченными несвежими продуктами, были пересоленые, В прошлом году такого не было ни разу!
Бармен был не компетентно от слова Совсем. Отсутствовали ингредиенты для приготовления коктейлей- джин, апероль, лайм (не экзотика).
4. Такси. Перед выездом на поезд - перепутали машины и не подали заказанный нами минивэн вовремя. В приехавшей машине не открылся багажник и все наши 4 чемодана поехали в салоне. Детское автокресло не застегивалось.
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 29 октября 2023
В Маджестике мы были первый раз. Остались очень довольны! До этого отдыхали в Геленджике в Биаритсе. Могу сказать, что цена в Маджестике соответствует качеству. Номер нам достался больше, чем бронировали. Еще не большой подарок для гостей ждал нас в номере: бутылка шампанского и халва. Парковка для машин на территории, что очень удобно. Питание даже в самый сезон отличное, достаточное и каждый найдёт себе по вкусу. Аниматоры во главе с Георгием занимают детей и взрослых с раннего утра до позднего вечера. Устраивают необычные соревнования и мероприятия в бассейне, на скайбаре крыше 4 этажа и на пляже. На пляже есть небольшой бар с безалкогольными напитками, снеками и фруктами. До моря идти минут 10. На крыше 4 этажа, а так же у бассейна всегда есть перекус, напитки и алкоголь. Банный комплекс так же порадовал, всё доступно. Уборка номера каждый день, смена белья раз в три дня. Конечно отсутствует территория, где можно погулять, но зато всегда знаешь где твой ребёнок)))
20
Василий К
Дата отзыва: 25 октября 2023
Приезжаем в отель семьёй и с друзьями не первый раз, и как всегда все прекрасно. Размещение, сервис, питание и развлечения на высшем уровне.
Обо всем по порядку:
В номере чистота, порядок, все либо новое либо в идеальном состоянии. Постельное белье, полотенца всегда идеально чистые и кипельно белые. Сантехника вся в идеальном состоянии. В самом отеле тоже все на высоте.
Персонал приветливый, отзывчивый и всегда дружелюбный.
Питание без нареканий, всегда вкусно и разнообразно. Алкоголь достойный.
Спа зона понравится и любителям попариться ( хамам, финская и арома сауна) и любителям просто поплавать в бассейне (вода теплая и идеально чистая).
Отдельно стоит отметить команду анимации: Марианна, Полина, Даяна - вы лучшие!!!👍👍👍 Всегда заряжают позитивом и хорошим настроением. Скучать с ними не придется))) Работа девчонок выше всяких похвал, молодцы, так держать 😉. Утром, днём и вечером не дают заскучать ни детям ни взрослым.
12
Venture792788
Дата отзыва: 23 октября 2023
В силу стечения обстоятельств пришлось провести в Анапе лишние сутки, и в качестве эксперимента был забронирован номер в Мажестике. При бронировании (за месяц до заезда) была высказана просьба предоставить номер на высоком этаже с видом на море. Дали номер на втором этаже с видом на парковку. Ну, штош...галочку для себя проставили. ))) Заселились мы минут за 15 до конца обеда и пошли ради интереса посмотреть, что там есть поесть. А поесть практически ничего уже и не было. ( Ладно, пошли оценить зону бассейна и точку перекуса рядом с ним, но и тут ожидало фиаско: мой неприхотливый муж попробовал пиво и отставил его в сторонку - сказал, что пить невозможно. В зоне приема пищи на стуле лежали чьи-то грязные носки (людей рядом не было).
Благо, весь этот день у нас был распланирован, нам было чем заняться вне отеля, и где поесть, но если бы я планировала, скажем, неделю провести в Мажестике - то расстроилась бы безмерно.
После Довиля, Ривьеры и Биарицца Мажестик - сплошное разочарование.
Единственные два плюса - неплохой завтрак (но помещение крохотное, мы завтракали в 7 утра, и оно уже было заполнено, что происходит здесь с 8 до 10 - даже представить страшно) и хороший не уставший номер.
20
Диана Х
Дата отзыва: 16 октября 2023
Были в сентябре 2023 с 13 по 25 сентября с мужем. Все очень понравилось, персоналу огромное спасибо за уборку в номере,отдельное большое спасибо Инне. Все очень чисто. Большой и разнообразный выбор блюд. Все вкусно. Персоналу в столовой так же большое спасибо. Быстро и оперативно убирали со столов, пополняли еду. Отличный отель, всем рекомендуем, на все понравилось.
8
Ольга С
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Были с 11 по 15 сентября.
Что не понравилось:
1. Грязно: все ковролины в отеле в огромных пятнах, в номере диван в разводах, паутина в коридоре на люстрах.
2. Сервис по уборке: на 4й день пребывания три раза просили убрать номер. Но так никто и не пришел. В результате даже воды в номере не было, ходили в кулере набирали.
3. Некачественная еда: из плюсов все дни выделяли для себя еду, но в последний вечер на ужин взяли помидоры для ребенка, а они оказались кислыми. Поэтому впечатление о еде сразу же испортилось.
4. Только сладкая еда на пляже. Из еды на пляже мороженое, сладкие слойки и фрукты. Хотелось бы еще и несладкую еду, например те же слойки, но с другой начинкой. Но это больше как пожелание.
Понравилось:
Персонал в ресторане шведской линии - быстро убирают столы и пополняют опустевшие подносы с едой. Всегда готовы помочь и быстро реагируют на любые просьбы. Ребята молодцы. Спасибо им!
К сожалению, разочаровались в сети Alean. Когда выбирали отель, были уверены, что все будет отлично, так как отдыхали ранее в другом отеле этой сети и остались очень довольны.
20
pavel570
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Проживали в Маджестике в августе этого года. Сначала по положительным моментам : отель практически новый, это заметно во всём, снаружи и внутри выглядит отлично, номера также в отличном состоянии. Приехали раньше заезда на почти на два часа и заселили нас быстро и без проблем. Проживали в номере супериор, с видом на море и Пионерский проспект ,номер отличный с балконом, шикарной ванной комнатой с большим окном. Есть своя парковка, небольшая, но места свободные имеются всегда. В отеле великолепная шведская линия, выбор блюд небольшой, но всё очень качественное(почти), рядом с шведской линией лобби бар с вкусным кофе и прекрасными коктейлями. В 7-10 минутах пешком от отеля находится свой оборудованный пляж, общий с Бора-Бора. На любые просьбы персонал отеля реагирует максимально быстро. К сожалению есть и минусы, не критичные : на обед собираются огромные очереди, иногда не всем хватало свободных столов(на завтрак и ужин очередей нет). Пиво на шведской линии мягко говоря не очень, вино чуть лучше. Было замечено : периодически сильно менялся вкус компотов и морса( явно разбавляли водой). На пляже в пиковые часы беда с шезлонгами, свободных нет. По шумоизоляции от улицы есть нюанс, т.к. окна однокамерные, соответственно слышно улицу весьма неплохо. Горничные иногда почему то приходят убираться в номерах после 16.00, когда все в номере. Подводя итог в целом могу рекомендовать посетить Маджестик, отель приличный, качество услуг на хорошем уровне и цена за проживание адекватная. Для российских курортов Маджестик хороший отель, без явных недостатков.
20
Наталья А
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отель мне очень понравился. Персонал отличный. В номере очень всё прилично, есть всё, что нужно для проживания .Завтрак тоже очень понравился.Как буду проездом обязательно остановлюсь только в этом отеле. Посоветую своим друзьям и знакомым.
20
Elena Ш
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Маджестик 3*
4,3
Гостиница
4,3 / 5
830 оценок · 405 отзывов
Елена 5002
Опубликовано для всех
5
2 сен 2023
Выезжаем из этого чудесного места с грустью. Отдохнули очень хорошо. Были здесь уже в прошлом году и поняли,что хотим приехать сюда ещё! Еда великолепная, очень вкусно,отдельная благодарность поварам: морепродукты 3 раза в день (либо в салатах,либо в закусках,либо в горячих блюдах),мясо: говядина,свинина, кролик, курица, индейка,каши 3 разных на выбор (на завтрак и есть даже вечером),супы разные, салаты и разнообразная выпечка. В этом году улучшилось питание на верхнем этаже (крыше) и на пляже. То есть, всегда найдется,что поесть даже самым избирательным посетителям!
Отдельное спасибо хочется сказать команде аниматоров во главе с Георгием!!! С 10 утра и до глубокой ночи они развлекали и детей,и взрослых,придумывая разнообразные конкурсы!! Это лучшие аниматоры,которых мы когда-либо видели!
В этом году страдает уборка номеров. Один день вообще "забыли" прийти, причём в несколько номеров. Хотела снять звезду за это,но ,учитывая работу аниматоров, ресепшена и кухни не хочется это делать, потому что они оставили очень приятное впечатление в целом!!
8
Ок С
Дата отзыва: 29 августа 2023
Отдыхали в отеле в августе 2023. Отдых в Majestic by alean - это отдых эконом класса (не выше). Если вы привыкли к европейским четверкам, этот отель не для вас. Минусы отеля: 1. Расположен в очень шумном месте. У нас окна выходили на Пионерский проспект, ночью даже с закрытыми окнами, непрекращающийся шум машин не давал уснуть. Еще возле отеля установлены лавочки, поэтому всю ночь сопровождает смех, ор и веселье пьяных людей со всей округи. 2. Очередь за едой! Для отеля в 9 этажей очень маленькая столовая, где все блюда с пищей выставлены в одну линию, т.е. чтобы налить суп сначала нужно дождаться пока другие нальют компот, положат салаты, вторые блюда и только потом подойдете к супу! Если прийти к открытию столовой, там просто борьба за выживание. Мы ходили за 30 минут до закрытия, людей чуть меньше, но все-таки много 3. Нехватка столов в столовой. Можно прийти на обед, а все столы заняты. Приходилось возвращаться в номер. 4. Недостаточно лежаков на пляже. Если прийти на пляж после 10-00, то свободных лежаков нет. Плюсы отеля: 1. Уборка номеров каждодневная, постель меняют каждые 3 дня 2. Еда вкусная 3. До моря пройти 10 мин пешком 4. В номере все необходимое, включая утюг, гладильную доску, сушилку для белья, воду и т.д Но несмотря на все плюсы, в этот отель больше не приеду, т.к видела 4звезды другого уровня.
20
Adventurer813850
Дата отзыва: 28 августа 2023
Отличный отель в приделах городской черты. Маджестик порадовал своим сервисом и качеством предоставляемых услуг. Вкусное и разнообразное питание , современный интерьер всего отеля, просторные и уютные номера , масса развлечений для детей и взрослых, оборудованный пляж находиться в 10 минутах ходьбы от отеля! Персонал вызывает особое восхищение, всегда улыбчивы, гостеприимны и готово помочь по любому вопросу! Отель полностью нас устроил и удовлетворил все наши потребности по время проведения отдыха - однозначно рекомендую!
16
tatileb
Дата отзыва: 24 августа 2023
Если о комфорте и питании - да все отлично, особенно питание. Но, на 5 оценить отдых помешали следующие факторы: грязный с горами водорослей и тухлых медуз вход в море... все понятно, таковы особенности Анапы. Но, можно было чистить берег более эффективно? Да его чистили только соседние владельцы пляже: туда и ходили заходить в море. Втрое - шезлонги... Я обгорела так, как никогда не обгорала.. Какие то полосочки/тряпочки над головой: это возможно красиво но неэффективно. Вот самые основные недостатки лично для меня. Я люблю пляж и море, сидеть в отеле у бассейна целый день я могу и в своем родном городе. Еще один момент подпортивший впечатление: в один из дней вырубился свет в отеле: у нас в номере на 9 не было с утра до 16 00 - духота, отсутствие воды. Попросила на ресепшен вызвать управляющего: потому что ответ о генераторах до 5 эт меня не устроил. Девушка (Полина Витальевна) не вышла, перезвонила на тел и достаточно жестко уверила меня, что мол мы не виноваты: это авария в городе, в квартирах же отключают иногда? Вот скажите спасибо что ресторан работал. И это за такие деньги? Ожидала большего честно. А так отель новый, горничные вежливые, еда - пушка! номера спа и бассейн на отлично.
8
Борис Щ
Дата отзыва: 20 августа 2023
Отель неплох, но есть одно НО...
В связи с большой загрузкой свободных мест на лежаках пляжа практически нет.
Водоросли и мусор не убираются.
Но и это ещё не все...
Пляж отеля абсолютно не контролируемая территория и кто на ней находится вообще не понятно.
Ватага неадекватных детей гоняет в ФУТБОЛ!!! на соседней с зоной шезлонгов ВОЛЕЙБОЛЬНОЙ площадке.
Дважды мяч влетает в шатер, где делается массаж пожилому мужчине (услуга платная).
На замечания массажистки реакция - ноль.
Далее в зону тентов с лежаками в голову отдыхающим прилетает футбольный мяч.
Поведение детей при замечании абсолютно неадекватное и вызывающе.
У тут же появившихся "представителей" оно также мало отличалось адекватностью.
Представитель отеля с бейджем Виталий и в футболке Спасатель ответил что ни за что не отвечает и площадки к нему не относятся.
За поведение ватаги несовершеннолетних детей на территории пляжа отеля оказывается никто не отвечает!
При этом Виталий сидит в метре и равнодушно наблюдает.
Жирный минус менеджменту за такую организацию работы!
Странно что в отеле такого уровня по прежнему сервис прошлого века...
16
Андрей Е
Дата отзыва: 14 августа 2023
Добрый день! Посетили этот отель
в 2023 году с 28.07 по 10.08.
В составе 3 человек, Папа, Бабушка и Сын.
Хочу выразить нашу благодарность 2 аниматорам, Георгий и Марианна.
Эти ребята настоящие профессиональналы своего дела.
Было приятно проводить время с ними в любой развлекательной программе, причём было одинаково комфортно как с детьми так и со взрослыми.
Спасибо Вам большое. Андрей Е.
20
Валентин М
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отель Majestic by Alean - идеальное место для отдыха и релаксации. Я остановился в этом прекрасном 4-звездочном отеле и остался под впечатлением от его высокого уровня сервиса.
С самого момента моего прибытия, я был встречен дружелюбным и профессиональным персоналом, который сделал все возможное, чтобы мое пребывание было уютным и комфортным. Номер, который мне был предоставлен, был просторным, чистым и оформлен с большим вкусом. В нем было все необходимое для комфортного проживания, начиная от удобной кровати до шикарного вида на море.
Отель Majestic by Alean предлагает широкий спектр услуг для своих гостей. Рестораны и бары предлагают разнообразные блюда и напитки высокого качества.
Спа-центр отеля - настоящая оазис релаксации. Специалисты-мастера профессионально проводят разнообразные процедуры и массажи, которые помогают расслабиться и восстановиться после напряженного дня.
Кроме того, отель располагает современным бассейном с подогревом и сауной для любителей водных процедур.
Локация отеля также впечатляет. Он находится в красивом месте, недалеко от морского побережья и пляжа. Тихий и спокойный район создает идеальную атмосферу для отдыха
В целом, мое пребывание в отеле Majestic by Alean оставило только положительные эмоции. Я рекомендую его всем, кто ищет комфортное и роскошное место для отдыха. Этот отель предоставляет высокий уровень сервиса, красивые номера, отличные рестораны и удивительные удобства. Это идеальное место для отдыха в любое время года.
Отдельная благодарность администраторам на ресепшне ,они идеально выполняют свою работу.
20
Ирина А
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отдыхали в июле и нам очень понравился отель☺️номера космические, заселили раньше заявленного времени, в отеле классный банный комплекс без записи❤️ шикарные специалисты по массажу. Питание хорошее, есть из чего выбрать, на 4 этаже по вечерам дискотеки или другие развлечения. Бар по приемлемым ценам, коктейли классные,отдельное спасибо бармену Александру. Уборка номеров нормальная,но пришлось дополнительно заказывать зубные наборы и мыло. Отель рекомендую, персонал и сервис 10/10
20
Денис Паршин
Дата отзыва: 05 августа 2023
Прекрасный отель с отличным рестораном (выше всяких похвал), очень достойная анимация, приветливый добродушный персонал, частота и уют, бассейн класс, а номера с ванной комнатой и видом на море это шедеврально!!!
4
Татьяна
Дата отзыва: 04 августа 2023
Отвратительный отдых! Выбирали данный отель для отдыха по звездности и картинкам в интернете, реклама прекрасная - сработала на отлично! Не видитесь, почитайте отзывы реальных людей! Итак, месторасположение отель стоит вдоль проезжей трассы постоянный шум и выхлопные газы, плюс громкая музыка и орущие отдыхающие, которые сидят на лавках под вашими окнами вам обеспеченны. Два раза звонили ночью на ресепшен, чтобы хоть как то выспаться, а бестолку… отель то заполнен- это ведь главное. Если была бы возможность вернуть деньги, мы бы уехали сразу… пешеходный переход отсутствует, чтобы перейти на другую сторону к пляжу все бегают с детьми как на квесте! Отдельная песня это питание в ресторане отеля ЧЕТЫРЕ звезды, это не еда - это корм! Отвратительное меню, низкопробное качество и шедевральная подача, как в столовой на трассе. Две кофе машины, не одна не справляется, наливает полпорции, а вместо какао водица. Об этом знают администраторы столовой и ничего не делают, чтоб починить сию конструкцию. Приятный бонус к кофе отсутствие маленьких ложечек их пять штук на всех отдыхающих, вспоминаем - отель четыре звезды!Я бы очень хотела, чтоб управленцы этой сети попробовали сами это поесть. Да, людям приходится это есть, потому что деньги заплачены и не малые! До пляжа идти через дорогу без светофоров минут 10, квест - кто быстрее перебежит перед автомобилем, бегают и старые и малые, кто быстрее и кто как умеет… водоросли лежат, гниют, вонь страшная их просто не убирают, всем рассказывают сказку про трактор, который ждут, чтоб их убрать, сказка звучит с июня и уже до августа! А еще натянули металлический тросик по всему периметру пляжа, под лежаки, чтоб их не двигали и на наших глазах дети спотыкались об них и так падали, рыдая вставали, утирались … мы подходили, просили убрать это варварство, нам конечно же пообещали… и конечно же ничего не убрали. Такого отношения к отдыхающим мы не встречали ни где! Тут пальма первенства по праву ваша! Спасибо хочется сказать только официантам, безмолвным и с утра уже несчастным, улыбок на их лицах вы не увидите никогда, прям искренне жаль…Господа, вы же для людей, а не мы для вас! Ну пройдите обучение, переймите опыт в достойных отелях с хорошим уровнем обслуживания и сервиса. Когда задаешь вопрос, почему у вас так грязно? Это все гости! В ступор впадаешь… Вы дома так же гостей встречаете??? 21 век на дворе, мы целый год работали, чтобы позволить себе отдых и приехать на море.Грязный ковролин, малюсенький бассейн, отсутствие достойной уборки, смены постельного белья полное удивление сотрудников на ресепшене, тут начхать всем на ваш отдых, вы уехали приедут другие… не видитесь на рекламу, придорожный отель круче… Мы не порекомендуем данный отель никому из своих друзей и знакомых и сами не приедем! И спасибо вам не скажем за испорченный отдых!
4
Nadi L
Дата отзыва: 25 июля 2023
Планировали заранее отдых в данном отеле, очень надеялись на хороший отдых, но в итоге только испортили свой отпуск( 4 звезды??? там и 1 звезду жалко дать! Единственный плюс - это просторные номера с балконом, но номера не убирают, мусорное ведро вечно переполнено, а балкон выходит на парковку с вечно включенными сигнализациями у машин. Отдельно хочется выделить "бабушкину кухню" с водянистой пюрешкой и рыбными котлетами с костями! Если хотите навсегда расстаться с любимой вещью - добро пожаловать в этот чан пищевых запахов! И внимательно смотрите под ноги: там много еды, скользкий пол и возможно одинокая вилка или ложка) Так же целый день кричит музыка, а поздно ночью можно на всю громкость у себя в номере послушать пьяное творчество под мелодии караоке! Про пляж на большом отдалении от отеля - лучше вообще помолчать... Один сплошной минус!!!
4
Vetal F
Дата отзыва: 25 июля 2023
Самый ужасны отель из сети Алеан!!! Зря потраченные деньги и никакого отдыха( Катигорически не рекомендуем для отдыха!!! Невкусная кухня как в столовке, такой же запах и все вещи потому неделю ужасно пахнут! Вечно грязные номера, ужасное отношение персонала и администраторов ! Про пляж вообще лучше промолчать, так как хуже и грязнее пляжной зоны не найти на всем побережье! Отсутствие палатенец, шезлонгов, напитков и еды! Горы воняющих водорослей!
4
Roving17244203225
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхали в данном отеле семьёй в начале июля, повелись на большое количество положительных отзывов и высокий рейтинг(создалось впечатление, что отзывы просто "накручены", либо в отель едут люди с низким уровнем ожидания (после различных частных пансионатов и турбаз)) в результате получили полное разочарование. Начнём с того, что нас заселили в номер, окна которого имеют ужасный, отвратительный вид на парковку, различные сараи, стройку и курилку для сотрудников, более того с этой же стороны находится деборкадер для разгрузки грузовых машин и служебные зоны, в которые без конца с самого раннего утра с грохотом перемещают различные телеги с бельём и посудой, ну и вишенка на торте это ужасная вонь из столовской вытяжки(она как раз выходит на первом этаже во внутренний двор), которую постоянно тянет в номер. Обращаю внимание, что ровно половина отеля с окнами, выходящими на парковку (внутренний двор) со всеми прелестями, при этом не при бронировании в форме, не при личном разговоре с менеджером выбрать сторону и этаж не представляется возможным, т.е. лотерея)). При обращении на ресепшн с просьбой сменить номер (мы были готовы даже доплатить) нас кормили обещаниями, что завтра переместят и так на протяжении всего отпуска, зная это заранее, собрали бы вещи и уехали в первый день. Что касается самого номера, он достаточно просторный и свежий с новой хорошей сантехникой, кондиционер есть, но расположен крайне неудачно над кроватью и дует прямо в голову. Питание не радует своим разнообразием, вторые блюда в подавляющем большинстве "тяжелые" и приготовлены с большим количеством масла, использованную посуду никто не спешит уносить со стола, гора посуды может стоять на протяжении всего времени вашего обеда, сама раздача с блюдами и напитками сделана прямой линией из-за этого постоянные очереди и толкотня, из положительных моментов только приятная терраса, только если не сидеть рядом с ливневкой, от которой воняет). Пляж это отдельный вид "удовольствия" идти до него около полу километра через две дороги, после чего попадаешь на неубранную с отвратительными, зловонными кучами водорослей территорию. В итоге приходилось ходить на соседний чистый пляж пионерского лагеря, где чисто, убрано и нет вони. О прилегающей территории писать нечего, её просто нет. Бассейн небольшой, чистый, лежаков хватало всем невсегда, порой семьи из четырёх человек довольствовались одним лежаком. Что касается персонала: на ресепшене сотрудникам явно не хватает клиентоориентированнсти и эмпатии, обслуживать клиентов, у которых есть претензии к качеству сервиса с каменным, безразличным выражением лица явно не соответствует заявленному и всячески декларируемому уровню отеля высокого класса, сотрудники клигинга и службы безопасности достаточно приветливы и внимательны здесь вопросов нет. В итоге приехал бы я в отель ещё раз: нет конечно, буду ли я советовать посетить данный отель своим друзьям и знакомым: ни в коем случае!
12
Я П
Дата отзыва: 17 июля 2023
Ужасный секьюрити! Как только зашли сразу отбил все желание бронировать номера! Уважаемые владельцы вам бы провести беседу с вашим персоналом, иначе люди к вам ездить перестанут!
Мы не отдыхали, но нас не пустили даже посмотретт
4
Татьяна У
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отдыхали с семьей с 9.07.2023 по 15.07.2023. Отдых оставил желать лучшего. Теперь по порядку.
Номер! Началось с того, что заселили нас в номер на втором этаже с видом на парковку и кухню внизу. Соответственно, запахи и разгрузка в 5 утра были на протяжении всего отдыха. Мы неоднократно обращались к менеджерам и администраторам по поводу переселения, возможно даже с доплатой, но каждый раз получали отказ.
Питание! Скажем сразу среднее мягко говоря. Очень похоже на столовскую еду. Нам есть с чем сравнить, поэтому вот так. Народу тьма, на шведском столе все время очереди и толкучка.
Море! Пляж не убирали вообще. После шторма все водоросли собрали в отдельные кучи. Они лежали и воняли под солнцем. Через некоторое время так называемый "специалист", работающий на пляже от отеля, с вилами начал все эти кучи выбрасывать в море. К нему подошли и спросили: "Для чего?" На что он ответил, что денег нет нанять трактор, чтобы он это убрал. Потрясающе! Ведь гости отеля платят немалые деньги за путевку. Фото прилагаю.
Бассейн! Если вы думаете, что вас ждет красивая фотосессия, то ошибаетесь. Ржавые оконные рамы. Территорию не назвать живописной.
Парковка платная. 500 рублей в сутки. Охранники на парковке вежливые, чего не скажешь об администраторах.
Из плюсов это анимация для детей. Номер просторный, свежий.
Людям искушенным, которые были в отелях с высоким сервисом это явно не для вас.
8
Любовь Х
Дата отзыва: 14 июля 2023
Отдыхали в отеле с 11 июля 2023г
Первое, что бросилось в глаза в день заезда, это использованные чужие салфетки и пустая бутылка воды под диваном для детей. Далее для малышей аллергиков питания тут не найти, что детского, что за шведским столом( хотя при раннем бронированном уточняли эти моменты и нас заверили, что для аллергиков учитывают пожелания по детскому питанию хотя бы, а по факту на детской станции фактически никогда не было элементарного яблочного пюре и безмолочной каши, не говоря уж об индейке или кролике, которого нам обещали при бронировании, в итоге приходилось заказывать доставку из магнита, каждый раз, когда питание у детей кончалось,( ближайших магазинов кстати тоже нет в радиусе 3 км), так что отель все же не «все включено»
Следующее, что хотелось бы отметить, это ГРЯЗНАЯ территория собственного пляжа, вся в окурках и пластиковом мусоре, видимо смотрители территории могли только внимательно вычислять, кто надел браслет отеля и может пройти на пляж, а кто нет. Так же море на собственном пляже отеля все было в водорослях, которые лежали и тухли, затем уносились на 5 метров от берега и выбрасывались обратно, никто даже не шевельнулся все это разгребать, приходилось ходить на соседние ЧИСТЫЕ убранные пляжи, где водоросли с берега убирали лопатами ответственные за территорию и трактор. У маджестика САМЫЙ грязный пляж на протяжении ближайших 2 км в обе стороны, так что мы с детьми 1 год и 3 года ходили пешком каждый раз, когда хотели окунуться в море. Не буду упоминать о других мелких недочетах вроде невозможности списать накопленные баллы с бонусной программы отеля, так как у каждого сотрудника новая информация и непонятно ничего по системе лояльности.Так что маджестик Алеан это уровень пансионата «Светлана», и нужно брать за свой «сервис» соотвествующие деньги. Думаю это была наша первая поездка к вам и последняя.
Из плюсов- нам всем удалось не набрать кг за шведским столом, так как мы постоянно ходили пешком по всему побережью от собственного пляжа отеля, чтобы найти где купаться.
Так же в снек -баре на пляже работает мальчик 12-14 лет, который постоянно где-то тусит и приходится его искать, чтобы налить себе воды, потому что без сотрудника это будка удовольствия закрывается( кстати в снек-баре есть только два вида мороженого, три вида сока и вода) и ежедневные слойки с вишней( разнообразия ноль).
16
Портреты Ирина
Дата отзыва: 10 июля 2023
Отель хороший, но от Алеана только название!
1. Еда разнообразная, вкусная в большинстве своем, но мясо не всегда удачно приготовлено. Детей почти кормить не чем! Для детей тефтельки тушенные и вареная курица. Макароны только на общей раздаче и тоже бывало недоваренные. Ни детского йогурта, ни соков, ни паучей, ни молока одни пюрешки в стекле. Однажды был случай, ребенок захотел молока, но его не было, пошла просить на кухню, сначала сказали что нет, но потом вынесли стаканчик. Пиво очень вкусное, вино на любителя. Соки из аппарата, свежевыжатого нет, как есть в других алаенах. В целом неплохо. В скай баре еда вкусная, это слойки с джемом и курицей, нагетсы и картошка фри, возле бассейна вафли и хот доги, фрукты и мороженое везде в достаточном количестве. Вечером в скай баре очень вкусная пицца, крылышки куриные, слойки с сыром. Голодными точно не останешься! Брали платно коктейли, в скай баре бармен отличный, ему отдельное спасибо! Очень вкусно и красиво делает, в баре на первом этаже - ужасно! Более того налил в треснутый стакан 🤦🤦🤦
2. Бассейн, хоть и не большой, но уютный. Вода прям с утра проходная , но потом нагревается и отлично! Детский бассейн очень понравился, дети 2 и 4 года конформно себя чувствовали, лежаки рядом. Можно зайти из здания, что для многих очень удобно. Рядом спа зона, 3 сауны очень даже хорошие, в хамам типа звездное небо! Тут претензий нет вообще!
3. Уборка!!! Прям поставила бы одну звезду! Первый раз пришли с моря и не поняли убирали ли у нас вообще. Крошки от печенья на столе как были так и остались, был вынесен только мусор и убраны полы. Подошла на ресепшен, сказали что извините уберем, но такая уборка была все дни! В Биаритце, что к слову тоже 4 звезды, мы приходили всегда как в новый номер. Тут Детские кроватки не заправляли вообще никогда! В Давиле, вообще даже стекла в ванной натерали каждый раз! Постельное белье должны менять каждые 3 дня, но нам поменяли только на 4 день и только после того как я сказал об этом горничной! Я спросила, а что у них нет плана уборки, где отмечается какой номер что меняли, а она сказала что вообще не в курсе и со сменой другой не общается 🤦
В скай баре был вообще вопиющий случай, когда потекло пиво, а станция пива рядом с деткой площадкой, и его никто не убирал весь вечер! Я все время боялась, что какой-то ребенок поскользнется и разобьет что-то себе! На анимации взрослой сидели за столиком и вот все тарелки и стаканы стояли прям пока ты не уйдешь, приходилось самим относить и выкидывать. В общем, уважаемые руководители, обратите внимание на уборку в отеле! С этим очень большие трудности!
4. Анимация. Детская анимация превосходная! Прям аниматору поставила бы 10 звезд, умничка! Взрослая анимация на 4. Ну тут как говорится на любителя. Был случай, когда в 22.00 аниматоры ушли на мафию на перый этаж, а вы все остальные сидите в тишине и развлекайте себя сами. Ребята отдыхающие пошли разбираться и нам включили музыку в скай баре!
5. Доп.услуги. По запросу нам предоставили радио няню, которая была разряженная, мы зарядили, но радиус действия был очень маленький, номер был рядом со скай баром, но недотягивала. Всегда давали коляски на прогулку, коляски никто не чистил после других детей, ну это к вопросу о чистоте опять же.
6. Море. Относительно недалеко, минут 10-15 как идти 😀. Полузакрытый пляж, ну то есть огорождение есть для лежаков и деткой площадки, а вот к морю уже идёте через коврики посторонних отдыхающих, пляж в свободном доступе! На пляже мороженое, слойки с джемом и сок!
7. Ресепшен. Персонал приветливый, в меру компетентный, обстановка в целом восторга не вызвала.
Общие впечатления от отдыха хорошие, но когда привыкаешь к педантичности и качественному отдыху сети Алеан, тут прям разочарования.
20
Olga St
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отдохнули просто великолепно! Все по высшему разряду! Любая просьба исполнялась в момент! Для деток от 0 - все условия для комфортного отдыха без забот и хлопот, начиная от баночного пюре и разводных каш, заканчивая ванночкой, кроваткой и прочими аксессуарами, которые не нужно везти с собой из дома! Я уже и забыла как в Алеанах классно! Питание выше всяких похвал! Не успевали проголодаться, а еще и станции промежуточного питания с различными напитками, снеками, фруктами и мороженым в неограниченном доступе! До пляжа рукой подать, с 3-мя детьми не напрягало вообще, правда очень много водорослей в воде, но на этот случай отлично выручал бассейн с подогревом - дети не вылезали. Знаю многие пишут что нет территории, но нам это было только на руку, когда все в секундной досягаемости и не надо никуда идти, а если кому хочется прогуляться, то недалеко отличный эко-парк Алеан!!! В общем и целом мы остались очень довольны! Уже 3 раз отдыхаем в отелях этой сети и каждый раз все на высшем уровне! Я бы сказала отдых на все 5 звезд по цене стандартной 4-ки! Отдельно хочу отметить работу спа-центра и Елены, после процедур у которой словно заново родилась - похорошела, посвежела и порхаю как бабочка!
20
Ольга Д
Дата отзыва: 23 июня 2023
Здравствуйте всем. Отдыхали семьёй в маджестике с 4-14.06.2023. Дочке 5 лет. Приятности начались с порога. Быстро оформили, ребёнку подарили белочку вики, пока мы прогуливались до пляжа, номер уже был готов. Нам любезно предоставили улучшенный номер на 4 этаже. С видом на паркинг. Это супер, потому-что тихо. Завтрак за доп. Плату 400₽ с человека. Это гуманно.
Питание разнообразное, есть всё!!! И ещё в 3 местах можно перекусить. На пляже, на 4 этаже и у басика. Там же и спиртное- вино 4 видов и пиво. На пляже только соки, вода.
Номер чистый, сантехника как будто только установили. Девочки хозяюшки убирают каждый день, меняют полотенца, бельё по запросу. Есть тапочки и халаты, для ребёнка на ресепшн попросили по росту. Сразу же принесли.
Пляж- мелкий песочек. Лежаки, полотенца, не надо из отеля нести с собой их. В отеле свои дают.
Есть минус на мой взгляд: надо ногомойник установить при выходе с пляжа, а то ополоснулся, далее по деревяшкам прошёл, а дальше опять песок😵💫
Бассейн маленький на такое количество гостей, лежаков не хватало пару дней. Потому что занимают на всю семью, а по факту на двух размещаются.
Развлечение. Команда анимации замечательно работает. Каждый день вывешивается план работы. Игры, соревнования и для детей и взрослых. Детская дискотека. Ребята прямо из театральных вузов, каждый день новые роли. Есть так же игровой клуб бильярд и настольный теннис и мини-клуб Вики,Чики где деток тоже по режиму развлекают.
3 сауны. Где можно погреться после басика.
Сотрудники отеля вежливы, обходительны, улыбчивы.
Нам было приятно находиться в гостях маджестика. В следующем году снова приедем, только уже в другом месяце- море было холодное.
И ещё 2 минуса - кондиционер не включали- дует в голову.
На басейне напротив бара есть бортик выступающий и около него нет коврика нескользящего. Детки бегают и именно в том месте можно получить травму.
Спасибо за приятный отдых🩷🩷🩷
16
Портреты Ирина
Дата отзыва: 21 июня 2023
Отель активно эксплуатирует имя Alean, хотя от этого бренда только название. В отеле хорошие номера и уборка номера. На этом все. Очень маленький бассейн, сейчас отель полностью загружен и люди просто как селёдки в бочке везде. В бассейне нет возможности даже проплыть, в бане часто даже негде сесть. В столовой нужно постоянно ждать пока освободится место. По еде- это 1/3 отобьема еды в Ривьере. Еда нормальная , но по качеству сильно уступает обычным алеанам. В 20:30 ужин заканчивается и работники столовой просто выключают свет, не важно сидят люди или нет. В барах тоже самое, охрана просто выгоняет гостей как время работы заканчивается. В sky bar воняет канализацией. Вытяжка расположена над головами посетителей, там иногда такие запахи, что начинает тошнить, уборка в баре практически отсутствует, крошки и на полу просто полно мусора. На пляже пока ничего нет, где берут полотенца вообще куча лопат стоит сбоку, все раскидано, ходят по пляжу все кому не лень, вещи не оставить, охраны нет. В общем, не знаю, как появляются положительные отзывы, отель никак не выдерживает никакого сравнения с другими отелями сети.
20
Lena L
Дата отзыва: 13 июня 2023
Спасибо сотрудникам Маджестик за отличный отдых. Того негатива, что пишут в комментах ниже мы на себе не обнаружили. Номер попался с видом на море на 7 этаже. Всё работало, убирали хорошо. Питание без нареканий. Всё свежее, разнообразное. Смущали, наоборот, невоспитанные гости, которые, с начала скандалили по пустякам, а потом сливали вино в пластиковые бутылки. Лично видела такую. Ну прям колхоз.
Да, нет территории, но отель позиционируется как городского типа. Мы отдыхли в начале июня, загруженность была не 100%, нам хватало мест и на бассейне, и на пляже, и столик на нашу компанию из 5 человек всегда находился в ресторане. Море не цвело, пляж замечательный с кварцевым песочком. Анимация хорошая. Мы сами активные, даже медаль получили.))Своих денег отель стоит. При возможности постетим еще. Красота в глазах смотрящего (с)
20
Андрей З
Дата отзыва: 08 июня 2023
В первую очередь могу сказать, что отель Majestic чистый, уборка проводится регулярно. Номера удобные, чистые, просторные, все соответствует фотографиям которые мы видели при бронировании номера. У нас номер был с видом на море, и это действительно вид на море, а не типа вид на море, нам это очень понравилось. Еда в отеле разнообразная, свежая, вкусная, напитки и снеки есть везде в ресторане, на скай баре, пляже и у бассейна. Понравилось наличие 3-х видов саун с душевыми и прямым выходом к бассейну. Есть небольшой спортзал, которого достаточно для поддержки формы в отпуске. Бассейн чистый, в нем приятно купаться. И самое главное, что оставило незабываемые впечатления и море позитива, это команда анимации. Ребята просто супер, они проводили с утра до вечера, ежедневно различные развлекательные мероприятия и для детей, и для взрослых. Различные развлечения у бассейна, на пляже, пенные вечеринки, игры в волейбол, вечерние программы. Спасибо команде отеля Majestic за отличный отпуск. Мы к вам однозначно приедем еще, и не раз!
12
анастасия г
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отель ведёт очень активную рекламную компанию и подаётся как тоже самое что Alean, но дешевле, однако это совсем не так. Начнём с чистоты, sky bar очень грязное место, там нет уборщицы, убирают повара один раз в конце рабочего дня, поэтому на столах горы посуды. В столовой стулья уже в пятнах, не хватает людей, чтобы хотя бы выносить еду вовремя, конечно там не до чистоты. Еда - позор, они разбавляют супы и салаты. В салаты домешивают яйцо. Есть несвежая еда. Пиво с горечью. Бассейн очень маленький, а народу много, лежаки все заняты, найти место и поплавать проблема. Отель расположен среди недостроя, вид везде неочень и гулять там совсем негде, даже страшно, так как освещение только метров 100 около отеля, дальше мрак. Пляж крохотный, делать там нечего. Сотрудники в основном дети. Что они могут? Все несчастные и уставшие.
8
Hehehe H
Дата отзыва: 02 июня 2023
Просто ужас! Мы заселились в номер 1 числа. как зашли, замок в туалете еле закрывается, шкаф сломан. Еда в том году была более аппетитной.На ягодный бум была только клубника, которую мыли без перчаток.В снейкбаре воды нет, соков нет, есть мороженое, и то только шоколадное. В столовой на завтрак попался не свежий хлеб, а вчера на обед пересоленный суп. Заплатили за 4 дня 90 тысяч. Я не думаю, что это того стоит.
20
Рита П
Дата отзыва: 29 мая 2023
Чистые, современные номера, сантехника суперррр, все хорошо работает. Питание отлично, вкусно, разнообразие на любой вкус. Отзывчивый обслуживающий персонал , на просьбы сразу реагируют. До моря минут 7 спокойным шагом.
12
Сергей Б
Дата отзыва: 02 мая 2023
Дисклеймер: первый раз осознал, что 5 звезд на Яндексе не значит, что отель прекрасен. Это значит, что он соответствует ожиданиям тех, кто захотел в него заселиться.
И это мой первый опыт, когда ожидания грубо разошлись с реальностью на отеле с таким количеством хороших оценок и такой ценой.
Мы отдыхали 29 апреля - 2 мая 2023 г.
Я бы поставил отелю три звезды:
Первую - за замечательный добрый персонал, который приветлив и старается на твердую пятерку. Приветливы все - от ресепшена и уборщиц, до официантов и анимации. Прямо молодцы - удивительно хорошо работают. Я считаю, что даже выше сетевых отелей в России типа Hilton и Kempinski.
Вторую - за хорошую еду на шведской линии и в снек баре. Еда и напитки замечательные - разнообразные, свежие и вкусные. Разные! Можно в течение одного вечернего приема пищи если долго сидеть - обнаружить, что выносят разные блюда. Это требует адаптации. Дети очень любили незамысловатую пищу снек бара. Многим взрослым были крайне симпатичны краны с безлимитным пивом и винами из тетра паков (недурными, к слову).
Третью - за большие чистые новые номера. В номерах чуть не хватало продуманности, но всё - чистое, хорошее, крепкое. Ванные вообще - на твердую пятерку. И кондиционеры Мицубиши - знающие люди сразу оценят. Пока были в номерах - вообще нареканий нет, тут всё как надо.
О недостатках:
Первый ключевой - отель плохо спроектирован базово. В итоге масса крайне спорных решений.
Как театр начинается с вешалки - так отель начинается... с территории, которой нет. Перед отелем - шумное шоссе, а за - вид на недострои и пустырь парковки. И даже тут парковку и отель отделяет проезжая часть. Дети под угрозой. Прокол проектировщиков буквально во всём. Лобби бар - это 6 небольших столиков напротив туалетов рядом со входом в ресторан. Никакой приватности и огромный шум постоянно.
Вообще ощущение "детского лагеря беженцев" не покидает всё время нахождения в отеле. Дети - это счастье и всё такое, сами грешны, но удобно когда в отеле есть места, в которых царит тишина. Здесь такого нет. Вся анимация проходила прямо в холле ресепшена. Там же стоит автомат 3D реальности с громкой музыкой. Короче, сразу со входа ты погружаешься в ощущение вертепа. Кстати, в СПА можно пройти через ресепшн - поэтому картинка вообще прекрасная:
Заселяешься в отель, а тут слева люди в лобби едят, ибо в ресторане мест не хватило, справа долбит музыка аниматора, мимо ресепшена идут люди в купальных трусах и мокрых халатах, а чуть сзади стоит автомат 3D и оттуда поет Numb - Linkin Park. Анапский флёр Казантипа.
Даже SPA спроектирован крайне тесно, есть мало столиков и мест посидеть в закрытом помещении. Если на улице не жарко или дождь, то отдыхаешь или в сауне, или в бассейне, или стоя как слон. Массаж отличный, персонал, как я и говорил, выше похвал. Но массажные соседствуют с проходом в раздевалки - поэтому расслабиться под звуки детских криков получается не у всех.
Единственная детская площадка на крыше не укрыта ничем - в дождь и зной она бесполезна. Дети просто бегают по коридорам или участвуют в анимации.
Второй (не менее важный) - складывается ощущение перманентной переполненности отеля. Не хватает буквально всех общедоступных ресурсов:
- бассейн критически мал для такого количества отдыхающих,
- три сауны очень не хватает, если на улице не жарко и все хотят погреться.
- на завтраках, обедах и ужинах постоянно огромная толпа - мы реально почти всегда ждали до 15 минут пока освободится стол, чтобы посидеть. Гости регулярно были вынуждены с едой усаживаться в лобби баре.
- очередь на заселение у нас была 30 минут.
- мы жили на 8 этаже, лифты постоянно заняты и ждали до 10 минут.
- детская комната переполнена, в игровой - очередь на биллиард перманентна.
- вечером ты конкурируешь за 6 столиков в лобби баре с 200 гостями. Конкурс как во ВГИК
Но большинство посетителей отеля вообще не напрягаются. И это, конечно, прекрасно. Значит отель нашёл своего трепетного поклонника. Просто это не мы.
20
Инесса С
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Что написать ? Просто приехала домой и сразу забронировала отель на сентябрь ❤️
Спа зона идеальная - все рядом , вода теплая , все приветиливые, еда очень вкусная , официанты просто супербыстрые пчелки, няня , аниматоры , массаж . Номер брали Джуниор сьют- площадь большая ,чистота , выдали даже халатики деткам по запросу.
4
u444tt
Дата отзыва: 31 марта 2023
Всё в рамках худшего Российского сервиса. Толпы бегающих и орущих детей, без присмотра родителей. Долбящая постояннона всю мощь музыка до 22.00
Про сломанный хамам в СПА зоне я вообще молчу.
И абсолютно равнодушный ко всему персонал..
Куда смотрят управляющие и собственники отеля?????
Абсолютно не рекомендую!!!!
20
ирина о
Дата отзыва: 27 марта 2023
Великолепный отель, свежие номера, приветливый персонал, заселили раньше, выселили позже, в подарок детям игрушки, взрослым шампанское и халву, очень уютная СПА зона, наличие детской комнаты, и отменная еда в ресторане!!! Спасибо за замечательный отдых!!
20
Анжелика Б
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Шикарное место для зимнего отдыха! Просторные номера, вкусная еда, удобное месторасположение. Отличное место для отдыха с детьми, дети заняты с утра до вечера, что позволяет родителям расслабиться. Рекомендую однозначно!
20
Анна С
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Отдых получился замечательным, не ожидали такого. Кухня разнообразна,всего даже не удается попробовать, повар Денис удивляет каждый день. Спа комплекс в зимнее время очень удачный, всегда чисто, лёгкая музыка везде. Отель чистый,комфортный. Детская анимация вне всех похвал. За 6 дней я ребенка почти не видела, не утянешь в номер😅😅😅
20
Ашот П
Дата отзыва: 08 января 2023
Отличный отель. Решил начать знакомство с ним в качестве гостевого пребывания. И пожалел, что не остался хотя бы на пару ночей. Уже при входе радует глаз приятная и спокойная атмосфера. Отель небольшой, но уютный. Так как я работаю в сфере дизайна, отметил, что интерьер выполнен со вкусом. Был приятно удивлен вниманием персонала. Отдельное спасибо девочкам администраторам на ресепшн. Ирина и Анжела всё рассказали, подсказали где и что находится. К питанию вопросов нет. Шведский стол, блюда разнообразные, напитков море, нежнейшие десерты. Основную часть времени провел в СПА комплексе. Администратор Альбина профессионал своего дела. Провела подробную экскурсию по комплексу, рассказала про особенности каждой из саун, а их в комплексе их аж три. Бассейн достаточно большой и тёплый, что немаловажно в зимний период года. В общем, попав в СПА комплекс, я очутился в атмосфере полного релакса)) Надеюсь, что в скором времени вернусь сюда снова, но уже в качестве постояльца.
20
Emma G
Дата отзыва: 01 января 2023
Отдыхаем на данный момент в этом отеле. Бронировали на 4 дня включая Новый Год. Это просто чудо , ОЦЕНКА 5 . Здесь все продумано до мелочей, сервис на высшем уровне. Очень понравился банкет, очень много программ для детей на праздник. Отель почти как новый , в отеле следят за чистотой. Номера чистейшие, белоснежная постель. Отдельное спасибо ресторану и поварам - разнообразное меню и очень вкусно. Из СПА салона не хотелось уходить. Весь персонал очень вежливый , по звонку решают все твои проблемы . СПАСИБО !!!! Обязательно вернемся в вам весной в мае. Семья Первушиных из Евпатории.
20
elenataranencko2011
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Питание 3-х разовое (шведский стол), вкусно и разнообразно. После купания и бани, хотелось перекусить, но перекусов не было. Пришлось ждать ужина. А все остальное было отлично. Очень понравилось, приехав домой сразу забронировали ещё отдых, но уже с друзьями. Однозначно рекомендую.
16
koatanfish
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Приветливый, доброжелательный персонал, чисто, вкусно, большой номер, приятный комплимент в виде шампанского и сладостей, расположение для прогулок отличное, тёплый бассейн, удобная спа зона, анимация работа даже ,когда был один человек ( мы были в декабре, отель заполнен не полностью). Прикольно украсили дверь номера новогодними колпачки, вечером пели в караоке, играли в настольные игры, чай/кофе и перекусы есть в течение всего дня.
Если придраться, то в 8 утра был слышен стук каблуков сотрудников отеля)) и мыло почему-то нам не на каждого человека приносили, но уверена что не отказали ,если бы мы спросили ещё))
20
dreams3534
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Нам очень понравилось,отель новый,номера шикарные,большие. Приветливые сотрудники ресепшн, отличный спа и тёплый бассейн. Мы в восторге, будем рекомендовать данный отель всем своим друзьям и знакомым! Успехов и процветания Вам
20
buxastek
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Все просто замечательно. Номер просторный, оборудован всем необходимым. Персонал вежливый и ненавязчивый. Все чистенько и везде приятный аромат. Веселые, позитивные аниматоры. В бассейне нужно устранить ржавчину рам.
20
gorlova83
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Обслуживание в отеле на высшем уровне! Ресепшен,ресторан,анимация,детская комната,спа ,уборка- все сотрудники просто умнички!!! Номер шикарный!Дарья наша(7лет) в восторге от празднования Дня рождения ☺️Собирается к Вам и на следующий!
Спасибо большое за чудесный отдых!!!
20
miatorreto6
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Очень понравилось всё: от вкусного и разнообразного питания до мелочей в виде набора ниток и иголок. В номерах чисто и светло, уборка каждый день. Вежливый персонал. Хамам и сауна, а также подозреваемый бассейн - это отдельная любовь. В несезон- просто сказочно. Людей не очень много и пребывание в спа-зоне максимально комфортное.
20
gri0749
Дата отзыва: 05 декабря 2022
Только положительные эмоции.
Предложение в анкете.
А в целом , желаем коллективу новых успехов в непростом труде (удовлетворить желание разных людей это довольно тяжело), здоровья, счастья в жизни и побольше отдыхающих.
20
palamus p
Дата отзыва: 30 ноября 2022
В ноябре 2022 отдыхали в Маджестик с супругой. Ожидания от пребывания оправдались полностью.
Начнем с приезда: охранник Великий, сидит в будке, пока не подойдешь и не представишься, это все под дождем и ветром, можно было хотя бы окно приоткрыть и спросить: зачем это Вы перед воротами остановились? Решили вопрос. Общего впечатления от пребывания в отеле не испортило.
Ресепшн приятен и ненавязчив, во время пребывания был корректен и предупредителен, при отъезде поинтересовались качеством отдыха, что опять же расположило, в плане мгновенной обратной связи с клиентом. Отработали на 5.
Номер одноместный. Приятно и чисто. Тут прям сказать нечего. Стильно, просторно, без излишеств. Самый лучший номер из тех, где побывали. Правда сейф почему-то не работал, но это не критично. Тоже на 5.
Питание на высоком уровне, достаточно широкий выбор блюд и отдельных продуктов, позволяющих составить блюда на свое усмотрение. Персонал кухни внимателен и аккуратен. Не поднимается рука поставить оценку ниже 5.
Вывод: есть желание повторно посетить данный отель и порекомендовать друзьям. Сотрудникам желаю и далее поддерживать планку сервиса на достойном уровне.
20
ksunia27
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Все отлично )Хороший персонал ,улыбчивые и милые девушки на ресепшене ,суперские аниматоры и для взрослых и для детей .Номера просторные и чистые ,уборка каждый день .Питание на любой вкус ,вино хорошее )
20
safronovsergey07
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Посетили данный отель в ноябре 2022, хорошее расположение, недалеко от моря. Очень приятный и вежливый персонал. Просторные чистые номера, белоснежное белье и удобные матрасы. Еда вкусная, но можно немного разнообразить. Общее впечатление положительное.
20
5394488
Дата отзыва: 21 ноября 2022
отличный отель, комнаты отличные , персонал отзывчивый и приветливый, кормят сытно и ВКУСНО!!!! Детские аниматоры просто супер. Море, песок и волны. Хороший банный комплекс в сочетании с бассейном просто супер.
20
Ольга М
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Спасибо большое за отдых за супер питание, качественную уборку и отличную анимацию для детей. Хочу отменить аниматора Галину мой ребенок до сих пор вспоминает танцы и развлечения. Вообщем мы обязательно вернёмся к вам ещё. Спасибо
20
alex777guf
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Отличный отель, рекомендую 👍😊персонал молодцы, всегда приветливые и отзывчивые. Питание просто замечательное, Повара старались всем угодить. В отели есть бассейн с тёплой водой (t 26-28) и три вида бани. Отличное сочетание 😉
20
tanchik692022
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Так понравилось всё, что готова написать целую хвалебную оду! Останавливает лишь то, что все рванут на отдых в этот чудесный отель, и самой будет не пробиться! Шучу, конечно! НО, правда, всё очень понравилось! Есть с чем сравнить и по стране и за рубежом! Номера комфортные, везде очень чисто, кормят вкусно! Очень подкупает искренность сотрудников! Аниматор потрясающая! Галочка, вам отдельный респект! И с детками и со взрослыми работает прекрасно! Родители, приехавшие с детьми, смогли реально отдохнуть и сами, так как всё предусмотрено именно для семейного отдыха! Рекомендую со всей ответственностью!
20
alishkinai
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Отель нам понравился. Хорошо провели отпуск. Кормят вкусно и разнообразно. Убирают в номере каждый день! Отличная анимация для детей даже не в сезон!
Есть детская комната и перекусы, что большой плюс! Можно прийти с прогулки и покормить детей их любимой картошкой фри и нагетсами или фруктами, овощами, да и самим чай/кофе с вкусными слойками и булочками попить)
20
fkmn207
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Отличный отдых в отеле MAJESTIC! Понравилось все - новый, современный отель, отличный просторный номер, доброжелательный персонал, ассортимент и качество блюд в ресторане, бани, бассейн и анимационная программа. Большое спасибо. Пожелание - разнообразить вечерние развлечения для взрослых.
20
yazavyal67
Дата отзыва: 01 ноября 2022
День рождения с MAJESTIC by Alean - это отличный подарок. Были пять дней.
Обслуживание на высоте. Красиво, чисто, уютно, вкусно. За банный комплекс, где можно расслабиться в хаммаме, финской сауне или аромасауне, отдельное спасибо.
20
tagoleg
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Все организовано на высшем уровне! Лояльный подход. Плюсы: номера, сервис, еда, тёплый бассейн, хамам, сауны, стоянка доя авто. Минусы: нет своей территории. Из всех отелей сети алеан самый бюджетный. Цена-качество услуг на твёрдую пять.
20
kristinasamuilova
Дата отзыва: 29 октября 2022
Приезжали с семьёй в отпуск, нам всё очень понравилось, остались только хорошие воспоминания. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Обязательно ещё посетим данную сеть отелей. Желаем оставаться на таком же уровне!!!
20
vsuhorukov
Дата отзыва: 24 октября 2022
Всё супер!!! Только плюсы. Минусов нет!!! Питание отличное, бассейн в удачном месте, замечательные сауны. Номера просторные, чистые, уютные. Все просьбы выполнялись немедленно. Очень дружелюбный персонал. Хотим повторить!!!
20
Юлия К
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отдыхали в Majestic в конце июля 2022, выбирали отель работающий именно по системе все включено. Отель новый, кроме того много слышали о сети Alean Family, поэтому среди предложенных вариантов в Анапе выбрали именно его. В принципе особых ожиданий у нас не было, но мы были очень приятно удивлены. Расскажу обо всем по порядку.
1. Отель имеет хорошее расположение, находится на пионерском проспекте, до моря 5 минут пешком, до центра города на электросамокате минут 7-10.
2. Отель новый, выполнен красивый и современный ремонт, все сделано аккуратно, качественно. 👍🏻
3. На входе расположен ресепшн, и несмотря на то, что заселение в 15:00, наш номер готов был раньше и нас в качестве комплимента около 13:00, в номере нас ждал сладкий комплимент. А каждому ребенку при заселении дарят подарок 🎁
4. Очень понравился сервис и обслуживание, персонал очень доброжелательный, быстро реагирует на все просьбы. Обслуживание в ресторане на пять с плюсом! Очень понравилась управляющая рестораном🍰 Официанты быстро убирают лишнюю посуду со стола, все блюда на шведской линии быстро пополняются👌🏻 Отдельное спасибо официанту Екатерине за терпение и доброжелательность, наш ребенок очень ее полюбил.
5. Команда анимации хоть и небольшая, но полностью справляется со своей задачей - скучать здесь вы точно не будете, всегда есть занятия и для взрослых, и для детей. Особо хочу отметить работу Анатолия, это просто человек праздник 🥳, добрый, позитивный, умеет найти подход к любому человеку, дети от него просто в восторге 😍 Отдельное спасибо ему от нашей семьи, он в буквальном смысле спас моему мужу жизнь, когда ему стало плохо на пляже (не из-за перегрева), именно Анатолий быстро сориентировался в ситуации, в кратчайшие сроки нашел врача, вызвал скорую помощь и был постоянно рядом пока ситуация не нормализовалась, огромная ему благодарность 🙏🏻 .
6. Еда в ресторане вкусная и разнообразная, повара готовят от души, хороший ассортимент свежих фруктов, овощей🍉🍌🍎.
7. В номере есть халаты, средства личной гигиены, утюг, гладильная доска, сушилка длЯ белья, то есть абсолютно все для комфортно проживания вне дома🏡.
8. Также нам понравился банный комплекс - здесь есть хамам, финская сауна, аромасауна. Бассейн подогревается до комфортной температуры, он разделяется на 2 части - для взрослых и детей💦.
9. Есть детская игровая, небольшая по размеру, там можно оставить ребенка под присмотром на пару часов🤪.
Из недостатков лишь отмечу отсутствие врача на территории отеля/пляжа, было бы хорошо, если бы он появился🙌🏻.
20
a9253533437
Дата отзыва: 19 октября 2022
Лучший отдых в Анапе, сервис на высоте, еда-просто бомба ( 5кг за неделю), анимация супер- дети в восторге, персонал очень вежливый и отзывчивый!!!Управляющему отеля - отдельное спасибо за организацию отдыха!!!
20
Любовь П
Дата отзыва: 17 октября 2022
всем довольны. номер супер: чистый, большой, санузел с окном))) спа-зона хорошая, анимации работала. минус - отсутствие территории. до моря недалеко - минут 10-15 пешком неспешным шагом. спасибо за отдых!
20
svetlyak02
Дата отзыва: 14 октября 2022
все было отлично,весело,интересно! еда вkyсная, ра3нообра3ная,напитkи можно пить в любом kоличестве,что не мало важно. я приехала одна,но не сkyчала ни дня))) ра3влечения сyпер!! аниматоры очень kлассные, теперь дрyжим! спасибо 3а отдых))
20
alexkuz782022
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отель отличный. Еда и номера соответствуют 5 в Турции. Отличная зона спа. Включено пиво и вино до 24:00. Анимация для взрослых🔥 у нас был ранний заезд, но отель предоставил нам бесплатный завтрак. Всем рекомендую не смотря на то, что территории у отеля нет совсем.
20
kramarenkots
Дата отзыва: 11 октября 2022
Отличный отель в сети Alean по ценовой политике. Хорошая и качественная еда .Чистота в номерах (белоснежное хрустящие постельное). Отличный спа с комфортным заходом в отапливаемый бассейн в межсезонье.
20
nmoshichenko
Дата отзыва: 10 октября 2022
Наверное, это мой рай! Отличное питание, но удобно то, что ешь мясо рыбу и овощи (много килограмм не привозишь:). Плюс одна, две тренировки в день (пробежка по пляжу и растяжка), плюс бассейн и можешь позволить себе великолепные тортики на десерт. Отдых без забот: всё предусмотрено и удобно! Отдельное спасибо команде анимации! Знают детей по именам, что сближает и приятно. Спасибо, приедем ещё!
20
kozhanovvladimi
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отдыхали с семьёй, с двумя детьми, всё на высшем уровне, поедим ещё. Были четвёртый раз в сети отелей, этот не хуже всех, даже отличный. Персонал, анимация, обслуживание, разнообразие в отдыхе,в еде, всё супер. Дети в восторге.
20
fraus182022
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отель очень гостеприимный, клиентоориентированный. Персонал очень приятный и дружелюбный. Питание шикарное. Бассейн и сауны тоже. Ребенок был в восторге и не хотел уезжать. Обязательно приедем ещё. Большое спасибо.
20
vak8080
Дата отзыва: 10 октября 2022
Добрый день читателям отзыва! Впервые решили с семьей (2 взрослых, 2 детей (8 лет и 4 года) отдохнуть на российских курортах расположенных на побережье (очень хотелось на море), до настоящего времени отдых связанный с морем проводили исключительно за границей (Тайланд, Вьетнам, Хайнань, Филиппины), однако в связи со сложившейся ситуацией с границами, пришлось искать варианты отдыха в России. Почему впервые, да потому что неоднократно бывал в Крыму и честно говоря был поражен сервисом отелей, а именно полным отсутствием этого сервиса, в связи с чем до последнего не рассматривали курорты России, ждали открытие границ и приемлимые цены. Совершенно случайно во всемирной паутине увидел рекламу отеля Majestic by alean, начал просматривать отзывы отдыхавших, в принципе все понравилось. Забронировал через сайт номера, причем было принято решение провести часть отпуска в Majestic by alean и часть в Alean Family Riviera. Отдохнули просто замечательно в обоих отелях внимательный персонал, чистота, уборка номеров ежедневная, кухня разнообразная, напитки на уровне, аниматоры Alean Family Riviera не дают детям и взрослым скучать. Цены приятно удивили в том числе. В итоге приехали отдохнувшие, счастливые загорелые. Спасибо руководству и персоналу отеля за отлично организованную работу! Отдельное спасибо аниматору Артуру (Alean Family Riviera).
20
ryskina54
Дата отзыва: 07 октября 2022
Новый современный отель, огромные номера, идеальная чистота, великолепная кухня, непревзойденные десерты, душевный профессиональный персонал! Хотелось бы, чтобы
в Маджестике был свой врач, как в других Алеанах! Желаю Вам дальнейшего развития и процветания! С уважением Наталья Николаевна.
20
nautilus19892022
Дата отзыва: 06 октября 2022
Отдыхали семьей с 2 детьми (1 и 3 года) в начале сентября.
Выбрали данный отель по рекомендации друзей и не пожалели. Чистые современные номера, разнообразное и вкусное питание, вежливый персонал, обслуживание на высоком уровне, уважительное отношение к постояльцам гостиницы.
От ж/д до отеля 9 минут на такси.
Рядом с гостиницей - дельфинарий, в 15 минутах ходьбы - сквер военной техники, а за ним небольшая ЭКО-тропа.
До моря минут 5-7 пешком. Огороженный участок с шезлонгами, навесом и полотенцами, туалетом, душевой и кабинками для переодевания. Пляж - песок с мелкими ракушками, пологий заход в море - то, что нужно для отдыха с детьми.
Хороший отель для отдыха семей с детьми. Есть бассейн, игровая комната, детская площадка, анимация в течение дня.
Из недостатков очень маленький размер помещения под игровую и пара горок с качелями на площадке. В плохую погоду маленьких детей занять в отеле нечем.
В общем и целом мы остались довольны отелем и отдухом.
Хотелось бы так же отметить, что заезд в отель в 15.00, но по возможности могут заселить пораньше. А выезд в 12.00, но нам пошли навстречу, тк ребёнок приболел, и мы освободили номер в 13.30 без доплаты. Огромное спасибо руководству, администрации и персоналу отеля за внимательное отношение к постояльцам!
20
masohinarita
Дата отзыва: 06 октября 2022
Не смотря что территория отеля очень маленькая,все там супер!Чистота,доброжелательный коллектив!
Особое спасибо команде Анимации,девчонки супер и программа супер.С ними не соскучишься и не посидишь на месте!
Очень рады что побывали у вас в гостях,надеемся еще на встречу!
20
elenasilko
Дата отзыва: 06 октября 2022
Новый отель, уютные номера, чистота, шаговая доступность к морю, разнообразное питание по системе шведский стол, бассейн под открытым небом, хамам и финская сауна, арома- сауна. Отличное обслуживание.
20
boovall
Дата отзыва: 05 октября 2022
Хорошее расположение! Отличные, удобные номера! Превосходное питание! Заботливое отношение персонала! Бассейн и сауна на первом этаже! Все, что необходимо для беззаботного, комфортного отдыха!!! Концепция отеля для меня идеальная!
20
chikita200585
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отель прям на высоте, все идеально, очень понравился, все продумано, как для деток, так и для взрослых, хочется вернуться снова. Отличная альтернатива Турции. Номера, ресторан, площадка, бассейн и бани!
20
Юля В
Дата отзыва: 03 октября 2022
Мы провели прекрасные выходные. Ваша сеть отелей снова нас порадовала. Всем довольны: и питанием, и обслуживанием, и номером, и анимацией. Спасибо всем сотрудникам отеля за огромный труд. Процветания Вам и много много счастливых отдыхающих))
4
Gadzzila
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Ну ща я вам бахну минус(((
Приехали кататься на сапах, заселили ДОБРЫЕ сотрудники.
Поставили машину на парковку ЗА 500₽ в сутки, блин да внесите вы эту сумму в стоимость. Это первый бред.
Прикатили в 15-40 , пошли на 4 этаж там можно норм заправиться едой и напитками весь день.
Поели и пошли на пляж, идем идем , пришли красиво. Идем обратно и понимаем, до пляжа не 500м как нам говорили, а почти 1 км это бред номер два . пришли сказали на ресепе и тут началось превращение из добрых сотрудников в сотрудников пошел ты в свой номер.
Общение затянулось, мы пытались решить вопрос цивилизованно , но когда тебя почти шлют и не слушают, это жесть. Можно было конечно поговорить и у человека остался бы комплекс на всю жизнь, но я выше этого. ( навыки есть) .
Все в отеле норм но безумные сотрудники на ресепе их в общении было двое, это ужас.
За это вам КОЛ в дневник.
Может мы конечно нарвались так, но вы должны понимать и принимать все возражения и умело обрабатывать, а не слать сразу на сайт, где ничего нету конкретного.
16
oksana8004
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Обслуживание хорошие. Выбор блюд не большой, но голодный не останешься. Номер отличный. Бассейн в сентябре был холодный. Номер просторный чистый и просторный. В день выезда предпологался только завтраее, хотя другие отели в данном ценовом сегменте предоставляет и обед.
20
Игорь Б
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Добрый день. Отдыхал в сентябре 11 дней. Отдых получился прекрасным. Отличное обслуживание, вежливость,приветливость. Очень приятно,что заселились в номер практически сращу по приезду. Питание на 5 . Все было отлично. Большой выбор разнообразных блюд,особенно радует то,что фрукты подавались целыми. Уборка в номере ежедневная, мыльные принадлежности ложились каждый день. Это радует. На будущее можно ничего с собой не брать. Один минус это номер,окна которого выходили на дорогу. Шум ужасный. Но это один минус. Большой спасибо вам за отличный отдых в вашем отеле!!!!
20
Aquasofsky
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Были 1й раз в июне 2022 понравилось так, что приехали в сентябре 2022!!! Ни разу не пожалели!!!! Отдых просто бомбический вышел!!! Всем сотрудникам алеан маджестик сан огроменнейшее спасибо!!!!! Один лишь минус - алеанов было мало и аукцион не застали..)))
16
ladyirinabar
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Гостили в отеле с 19 сентября целую неделю. Буду краткой: еще один неплохой отель в сети Alean. Проехали уже все, некоторые, например Довиль посетили неоднократно. Magestic - гостеприимный отель. Прекрасная слаженная работа на ресепшн, заботливый персонал в основном ресторане. Разнообразное меню. Голодным не останется никто. Слаженная работа на станции промежуточного питания с 11.00 и до 24.00. Позитивная команда аниматоров. Стараются выложиться по полной в течение всего дня. Уборка в номерах, оснащенных от и до, ежедневно. Правда чаевые оставлять бессмысленно)). Превосходный подогреваемый бассейн. На территории бассейна и проводится дневная анимация. Пляж - чистый, секьюрити на пляже - безупречно выполняют свою работу. Море - кристально-прозрачное. Небольшой минус - отсутствие территории от слова совсем)). Зато рядом в 2 минутах ходьбы знаменитый Анапский дельфинарий)). Просто спасибо всему коллективу за продолжение лета.
20
2003196523
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отличный отдых в современном отеле с продуманным расположением ресторана, СПА-зоны, бассейна. Еда превосходная - свежие овощи и фрукты, вкусные блюда, десерт - супер.
Понравились кофе-машины с большим разнообразием напитков.
20
ESel021168
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдыхали в сентябре 2022 все было замечательно! Понравилось все ...обслуживание , доброжелательность , номера , ресторан , меню, уборка , сотрудники стоянки!Хочется вернуться вновь! Спасибо за вашу работу!
20
nustyuzhanina
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Удобный номер, прекрасная большая ванная комната, разнообразное питание: замечательные завтраки, вкуснейшие десерты, любимая мною рыба была и на завтрак и на обед. У моего номера был один минус - вид из окна. На задний двор отеля с автостоянкой и мусорными баками. Увы! Удивила неприветливость-неулыбчивость одной из девушек, к сожалению, не запомнила имя, на ресепшен в день приезда. Есть над чем поработать руководителю службы размещения
20
olga88rich2022
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Все просто замечательно, особенно для отдыха с детьми . Еда очень разнообразная и вкусная, можно накормить любого малоежку, чисто, уютно, очень вежливый персонал. Даже не думала, что на Черноморском побережье может быть такое классное обслуживание
12
Юля Ч
Дата отзыва: 23 сентября 2022
В целом, очень прилично, достаточно чисто и стильно. Внешний вид холла по приезде очень подкупил. Номер достался очень удачный, с видом на море, еще и на 7 этаже. Вид невероятный! Именно впечатления от номера и вида сглаживают многие минусы. Если бы нам так не повезло, впечатления бы остались скорее негативные. Насчет номера-все идеально, но хотелось бы больше полочек в шкафу. Две секции под вешалки, вешалок мало на семью и свободные 2 полки, т.к. одна занята сейфом. Вешалки, естественно, мало кто берет с собой в отпуск. В общем, пришлось оставлять вещи в чемодане, места под них нет. И уборка-отдельная тема...первые два дня приходила горничная, ну как приходила, она врывалась. В первый день, суббота, 9! утра (простите, но для кого-то это может быть и рано, тем более в отпуске), врывается без стука эта дама, благо, мы уже не спали. В другой раз, я в середине дня пришла в номер принять душ, переодевалась. Опять без стука открылась дверь, влетела горничная, посмотрела на меня и молча ушла. Честно говоря, это странно. Можно перед уборкой номера предупреждать, пожалуйста? Далее к нам приходила очень хорошая светлая женщина средних лет, с ней проблем не было. Но уборка номера после 18:30, вы серьезно? Отель не на 10000 номеров, чтобы так поздно тревожить гостей.
Отель все же "подубит". Ковровое покрытие на этажах вытоптано и имеет не самый презентабельный вид. На 4 этаже, где выход в снек-бар, из лифта выйти не возможно. Тошнотворный, ужасный запах, черное от грязи ковровое покрытие, посуда стоит...неужели этого никто не видит?! В самом сне-баре неплохо, достаточно уютно и много посадочных мест.
Насчет питания впечатления тоже средние. Завтраки отличные, глаза разбегаются, выбор большой, на любой вкус и цвет. Обед и ужин-очень скудно. Из закусок только соленья, нарезок нет, банально сыра-колбасы или легких закусок нет. Повторяются совершенно несбалансированные салаты: размякшие сухари, кости от рыбы, неподходящая заправка. Курица сухая в любом виде и в любых блюдах. Рыба с переменным успехом, в основном очень много костей и масла. Вроде все есть, но выбрать и вспомнить какое-то действительно достойное и вкусное блюдо сложно.
Официанты в основном ресторане тоже молодцы. Порой выхватывают, доесть не успеваешь, как коршуны. А периодически ждали, ждали и убирали сами на соседний, уже заваленный стол.
В общем и целом, крепкий среднечок, ничего особенного, хотя ожидания и надежды на него были.
20
Al.Chepelkin
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Отель, номера, кухня всё отлично. ВИд был на парковку, крайнее утро перед отъездом в 9 утра прозвучала пожарная тревога, собаки лаяли всю ночь, так же с утра начали сверлить... Выспаться перед долгой поездкой не удалось. Всё остальное было отлично. Вернёмся с семьёй ещё. Посоветовал знакомым и близким.
20
vvge0rgiev
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отель супер, анимация супер, как и вообще все. Нет крепких напитков, только вино и пиво местных производителей. В ресторане и баре еда свежая и очень вкусная, всегда есть свежие овощи и фрукты. Рекомендую
20
typdmi1970
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Если вам хочется качественно отдохнуть то это именно то место. Сервис на высоком уровне. Кухня просто как говорится пальчики оближешь! Хочется ещё приехать. Всём рекомендую. Приезжайте и не пожалеете.
20
greg9112022
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Всё отлично, жаль бара нет на пляже. Отель работает системе всё включено, из алкоголя вино 4 сорта и пиво 2 сорта. Номера большие, просторные, отель новый везде чисто, всегда можно перекусить в снек баре на крыше или у бассейна
20
Светлана
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Отдыхали в отеле в начале сентября, поехали на "разведку" и очень пожалели что взяли мало дней. Что понравилось - очень чистый номер, приветливый персонал, прекрасное обслуживание в главном ресторане (питание замечательное, свежее и разнообразное). Во время нашего пребывания проводился тематический день, посвященный Франции. Так же понравилась интересная задумка с баром на крыше. Спасибо за отдых, хочется вернуться к вам снова.
20
nikolaevaip
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Добавить анимацию для взрослых, дорогу к морю сделать вместе с переходом напротив отеля, добавить дополнительные спа-процедуры, открыть боковой вход на пляже,все остальное очень понравилось и претензий нет.
20
ost112022
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Хороший отель с замечательным обслуживанием, питание на высоком уровне, великолепные аниматоры, отличный отель для семейного отдыха. Хаммам прекрасен, финская сауна не хуже, аквааэробика на высшем уровне!
20
VeRoNikADA724
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Отдыхали семьёй в начале сентября.
Номера новые, приятные, продуманные. Есть всё необходимое. Для маленького ребёнка предоставляют хорошую кроватку (НЕ манеж).
Питание разнообразное и вкусное.
Отдельно хочется отметить десерты-они восхитительны.
Работа официантов слаженная, грамотная. Они большие молодцы.
20
Виктория П
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Хотелось бы выразить слова благодарности всему персоналу отеля Маджести, эти люди сделали наш отпуск невероятным, максимально приветливые, заботливые, улыбчивые и с большим желанием помочь в любом вопросе! Приехали в 9:30 утра, не смотря на то, что заселение в 15 часов, в нашем шикарном номере мы оказались уже в 10 часов, пол часа нам предложили скоротать за завтраком, еда к слову потрясающая, детское питание для самых маленьких тоже порадовало! Безлимитное мороженое спасало от жары :)
Анимация для детей и взрослых тоже прекрасная, скучно не будет никому, накопили алеанов, но потратить не успели, аукцион раз в две недели, но это не проблема, ведь после такого отдыха захочется приехать ещё не раз в Сеть отелей алеан!
Очень чисто, очень душевно, максимальная рекомендация!
Кстати, были на пляже в центре и на окраине, пляж Маджестика не сравнить с ними, очень чисто, ни одной медузы, никаких водорослей!
20
oliadrobkowa2010
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Все отлично и хорошо ,весь отпуск прошёл на ура. Команда аниматоров никого не оставила без внимания. Родители и дети принимали во всех конкурсах участие. Получали награды ,благодаря им, появились новые знакомства и друзья.
12
dimatitov1991
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Все понравилось кроме платной парковки ,для гостей отеля она должна быть бесплатной ,это не приемлимо платить такие суммы 500 р в день (
Даже в аэропорту в Москве цены дешевле
А так в целом все отлично
20
Юлия А
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Замечательный отель!!! Только лучшие воспоминания от отдыха!!! Сервис, чистота, питание, персонал - все на высоте. Конечно спасибо группе анимации, и воспитателям детского клуба. Дети все время при деле, все очень добрые и заботливые. Процветания Вам и хороших гостей!!!
20
ibatichko
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отлично отдохнули, отметили 1 Сентября, и день рождение супруги. Поздравления от отеля, - приятный сюрприз.Море тёплое, погода самое то, сервис на высоте.Эти 4 дня пролетели не замеиэтно. Короче клево все было.
20
ntrul2022
Дата отзыва: 13 сентября 2022
От отеля остались позитивные впечатления: персонал приветливый, обслуживание хорошее, ремонт и мебель свежие. Белье чудесное. Особой похвалы заслуживает кухня.Только неблагоустроена стоянка для машин, мусорно, собаки ночью полаивают.
16
нанана л
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Были в отеле впервые, очень понравился и отель, и расположение. Чистые, светлые, современные номера, вкусная еда, море рядом, гостеприимный персонал. На завтраках перепелиные яйца! Огурчики свежие, очищенные от кожуры!
12
Olga M
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Это 3 звезды, не более толпы людей в ресторане, плохая уборка номеров, маленький бассейн, неухоженный пляж, отсутствие дезинфекции, нет вида на море , шум от дороги, прокисшие компоты и творог в варениках, синтетическое постельное белье
20
h888ae
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Осталось приятное впечатление с самого начала с заселения, персонал внимательный, вежливый. Обслуживание очень хорошее, питание разнообразное и качественное. Номер просторный и уютный, за чистотой следят. Три года не были в Анапе, отель приятно удивил своей комфортностью. Будем стараться приезжать чаще.
20
522kokoc
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отдыхали двумя семьями в августе 2022. Все очень понравилось, номера превосходные, анимация отличная, кормят очень вкусно. Если останется такое же сочетание цена/качество, обязательно вернемся! Р.s. Пожелание, отремонтировать детские качели на 4этаже.
20
ysavitsa
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Кухня замечательная, все очень вкусно .
Вино местных производителей тоже очень приятное. Чистые номера, детей много, анимация супер. Единственный минус-неудобные лежаки у моря. Остальное очень хорошо. Приехали уже второй раз
12
aris2kratka
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Не могу сказать, что все было плохо, но отдых не оправдал наших ожиданий.
Наш малыш ползает и качество мытья пола нас не устраивало - я перемывала пол одним из полотенец, сразу после «уборки» - из белого полотенце превратилось в серое.
Шведская линия .. - вроде бы, она есть, но качество продуктов оставляет желать лучшего. Что там? Усилители вкуса, или слишком много специй, которые скроют низкосортные продукты. Можно не добавлять, например, мягкий сыр в салаты, чем добавлять заменитель сыра. Даже для детей, например, сырки с заменителем молочного жира.. Вы серьезно?) не нужно, в принципе, тогда их выкладывать в ассортимент. На какой, блин, контингент рассчитана эта «еда?». Зачем баночки детского питания, у которых, в принципе, условия хранения не требуют холода, ставить в холодильник? Вероятнее, для того, чтобы взрослые их возвращали минут 15 к комнатной температуре, чтобы накормить ребёнка.
В общем, изжога и тошнота были с нами на протяжении всего отдыха.
Официантам плюс, работают максимально быстро и слажено.
Большие вопросы к анимации, которую я не видела. Вялая женщина, которая просит детей, без сюжета, выполнять какие-то задания. И, рядом с ней, ее команда, которая коротает время за зарплату. Один вечер в программе анимации мультики для всей семьи?)) они вообще не напрягаются. Возможно, им всем вместе очень весело, но это, однозначно, уже вне стен отеля. Еще раз - детей не увлекали совершенно, такой вялой анимации я не встречала за все поездки в отели. Даже в подмосковных, совковых «ватутинках» (которые управделами президента) детские дискотеки от пожилой женщины были веселее и увлекательнее. Я уже не пишу про другие отели, даже в сравнении с весенней анимацией из двух человек, которые постоянно развлекали детей, Ваша же летняя анимация в минусе.
Просто нам есть, с чем сравнить.
Бассейн хороший, сотрудники отеля приветливые, персонал вежливый.
В сезон больше не приедем.. в несклоняем подумаем.
20
isya88
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Замечательный отель, душевный персонал, заводная служба анимации, наивкуснейшее питание и ежедневное и чуткое обслуживание! Всего не перечесть, эмоции все не описать. Однозначно, отель как для взрослых, так и для детишек. А особенно хорошо для взрослых с детишками - как мы)))) Для детей развлечения с утра до вечера: и игровая комната с присмотром, и развлечения на пляже, в бассейне, в игровой, и вечерняя программа, и конкурсы с награждением! Мои ребятки в восторге, даже не очень общительный младший проникся атмосферой и принимал участие. В это время есть возможность взрослым отдохнуть для себя, чем мы и занимались. Также есть взрослые развлечения, вечерняя анимация: разнообразно, достойно, креативно! Питание радовало и удивляло каждый день. Слабосоленую красную рыбу на ежедневный завтрак буду вспоминать весь год)) Моя любовь - обилие морепродуктов (мидии в панцыре - и вкусно, и эффектно!), фруктов, десертов! А тематические дегустации!!! МММММ!!! Один минус - прибавка на весах))) но минус со сладкой грустинкой, что дома так разнообразно меня никто не кормит)))) Спасибо за отдых, он удался!
20
zatsepinatn
Дата отзыва: 07 сентября 2022
амый лучший отель, где мы были.
Считала, что российский "онинклюзив" будет с налетом совдепа, но сотрудники Маджестика, развеяли этот стереотип с первых минут.
Вежливый персонал. Вкусная и разнообразная еда. Анимация! Чистый и современный, удобный номер.
20
catera2014
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Все понравилось. Было бы хорошо, если бы был медицинский кабинет с врачом. Добавили бы еще детских артистов как в других алеанах. Оповещение расписания на день. На пляже не хватает бара, музыки.номера потрясающие.
20
sergey y
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Всё очень понравилось.Отель новый.Позиционируется как городской, поэтому и нет территории. Но отель находится на пионерском проспекте, все развлечения и променад в шаговой доступности.Работники отеля большие молодцы!!! Стараются создать уют и комфортные условия проживания,мгновенно реагируют на просьбы и предложения!
20
alenapanarina79
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Замечательный отель. Еда вкусная. Есть в рационе морепродукты.Номер чистый . Уборка каждый день. Шумоизоляция превосходная. Анимация работает на пляже и в отеле. Все что нужно для отдыха можно найти в этом отеле.
16
Marina06101985
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Прекрасный отель,очень понравилась детская анимация.Племянник был в восторге.Номер уютный,чистый.
Сотрудники отеля вежливые,отзывчивые.Единственное,что нам не понравилось это еда.Из-за этого снижаю оценку.
16
316madi
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отель понравился в целом: питание, сервис, анимация вообще на высоте. В бассейне можно купаться с кругами и др. Принадлежностями, не везде это можно на нашем юге. Алкогольные напитки хорошего качества. Попали на 2 фестиваля: день Кубани и Арбузный. Все атмосферно) Единственное окна выходили на Пионерский проспект, шумновато, даже ночью.
8
oly20085
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Качество уборки ужасное и в номере, и в ресторане (столы липкие, если кто-то что-то проливает, не вытирают)… меню скудное. Ресторан не справляется с посадкой гостей. На пляже тент присутствует фрагментарно.
20
Елена Л
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отзыв можно начать даже с не с момента заезда в отель, а с проявленной заботы за 3 дня до него. Сотрудники отеля связались, напомнив об условиях заезда, уточнив, что вполне возможен ранний заезд, предложили организовать трансфер. Это было необычно и очень приятно!
Заезд действительно организовали значительно ранее, чем в условиях - в 11.00, до этого времени было предложено прогуляться на пляж, либо в бассейн, уже воспользовавшись камерой хранения, полотенцами отеля. Тоже огромный ПЛЮС! Из того, о чем не писали предыдущие путешественники: в отеле есть охрана, мы сами наблюдали ненавязчивую, но в то же время очень эффективную работу сотрудника охраны. Вселяет уверенность и спокойствие :-).
При заселении Вам предложат классную вещь - браслет на руку, который также является ключом от номера и "кошельком" :-), то есть если Вы захотите приобрести что-то в баре (он за дополнительную плату), посетите СПА (массаж) - вам это "запишется" на браслет, а при выезде из отеля вы рассчитаетесь. Удобно очень, не нужно носить с собой портмоне :-).
В лобби отеля всегда есть лимонад из апельсинов - прийти с пляжа и сразу, не заходя в номер, выпить такой приятный напиток - всегда здорово! Также рядом с входом в ресторан организовано рабочее место менеджера по продаже экскурсионных туров Анны, она расскажет обо все подробно, посоветует, все основные достопримечательности в ее каталоге есть.
Про анимацию. Детская комната небольшая, но мы ни разу не наблюдали ее преполненности, очень чистая, уютная. Аниматор всегда на месте, занимается детьми. Для детей постарше 7 дневная анимация состоит из подвижных игр в бассейне, игры в Мафию после обеда и вечерней отличной развлекательной программы (это для всех возрастов) на 4-м этаже отеля, очень уютной современной лоундж зоне. Для взрослых также анимация начинается утром в бассейне, продолжается на пляже (зарядка, волейбол) и заканчивается вечером развлечениями (после детской программы) и танцами. Анимация очень веселая, современная, большей частью подвижная/спортивная. Все ребята и девчонки огромные молодцы, раскачать каждое утро и вечер тюленей, выползающих из ресторана после обильного приема вкуснейшей и разнообразной еды - это дорогого стоит :-)). Мария, Анатолий, Никита, Галина, Лерочка - огромный респект! За дополнительную (небольшую плату) дети могут развлечься разрисовыванием керамических фигурок (с обеда и до вечера) на 4 этаже, юным художникам это может быть очень интересно, а также играми в виртуальных очках (пользуются успехом). Два раза за время нашего пребывания на вечернюю анимацию приезжали Чики и Вики - полный восторг детворы, работают "до последнего клиента", пока все не сфотографируются с ними, не уходят. Танцуют, веселят :-).
В лобби представлена сувенирная продукция Alean, качественная, красиво упакованная, пойдет на сувениры и для личного пользования. Сотрудники ресепшена с удовольствием все покажут и расскажут. Нам с выбором помогла Оксана, привет большой и спасибо! Наш отдых длился неполные две недели. За это время проходили мероприятия - день Грузии (выступал музыкальный коллектив) и был накрыт фуршет с блюдами грузинской кухни, день Кубани (была организована тематическая фотозона с возможностью переодеться в национальные костюмы), также фуршет с борщом, салом, вареной кукурузой, печеной тыквой и другими вкусностями. А в день нашего отъезда начался 3-х дневный праздник Арбуза. Из того, что застали - фотозона в фойе, красочная, с раннего утра :-).
Чтобы не питать иллюзий и не расстраиваться сразу учитывайте, что Majestic очень красивый, душевный, ухоженный отель с прекрасным менеджментом, персоналом, но абсолютно точно без своего сада, без территории вне здания. Просто не ждите этого и все. Есть красивейшая пешеходная зона отеля с кленами и лавочками, на которых отдыхают и любуются отелем туристы; есть бассейн с детской зоной, не олимпийский, но очень эргономичный, продуманный, чистый, с зоной питания - напитками, фруктами, хот-догами. вафлями и мороженным (в фабричной упаковке, очень вкусное и разное); есть лоунж зона 4 этажа с детской площадкой, баром, снова зоной питания, столиками, диванчиками, гирляндами; есть спа-зона с 3 разными "банями": хамам, финская и арома-; есть кабинеты для спа-процедур. И нет, совсем нет сада, внутреннего дворика или чего-то подобного. Просто не нужно этого ждать. Отель удачно расположен - в 2-х шагах Бора-Бора, дельфинарий. На автобусе за 40 рублей можно проехать через весь город, в любую точку. Про дорогу до моря. Специально засекали время - 7 минут неспешным шагом за руку с ребенком, почти весь путь пролегает в тени сосен, пихт и прочих прекрасных деревьев.
В отеле в наш заезд отдыхали как семьи с малышами, дошкольниками, школьниками, подростками, так и пары. Были и бабушки, дедушки с внуками, с детьми. В ресторане это было заметно, на пляже, у бассейна, постоянное веселье. И как по волшебству - абсолютная тишина в коридорах отеля, в номере. Отличная звукоизоляция от номеров.
Подтверждаем чистоту белья, наличие всяких приятных косметических принадлежностей, чая, кофе, сахара в номере. В общем, информация на сайте отеля, фото отражают действительность.
Про питание. Лично я фотографировала для себя состав некоторых салатов и соусов, хотело дома повторить. Да что там говорить - выбор из 4-х первых блюд на обед и куриный бульончик с утра - это же волшебно! :-) Причем это реально выбор, к примеру, окрошка на кефире, борщ, уха по-ростовски и суп-пюре из чечивицы в один обед. Много блюд из говядины и курицы, для меня это было важно. И еще, просто до слез, маленькие-миленькие котлетки для детей, всегда разного состава, но такие вкусные! Для самых привередливых и тех, кто боится больших размеров :-). На кухне Majestic их лепят такими аккуратненькими, что даже самые несмелые в плане еды дети решаются их съесть :-).
И последнее. Кофемашина! Уж мы их повидали в отелях разных. Ответственно заявляем - кофе прекрасный, каппучино, латте, американо и пр. А знаете еще что? Заменитель сахара (это вдобавок к разному, в том числе колотому тростниковому) и ..пам-парарам! молотая корица :-).
Все, высказалась, если есть вопросы - обращайтесь, с удовольствием ответим :-). Мы точно вернемся в majestic by alean :-).
20
exitonbuh
Дата отзыва: 30 августа 2022
Хороший семейный отдых. Анимационная группа замечательная. Номера чистые и уютные.море располагается не далеко. Хороший и приветливый персонал, номер был готов к заселению уже в 10 часов утра. Цена и качество соответствуют не дорогому и хорошему отдыху.
20
yanageorgievska
Дата отзыва: 29 августа 2022
Благодарим вас за организацию отдыха получили
Благодарим вас за организацию отдыха, у вас прекрасная команда, желаем вам успехов. Обязательно к вам вернёмся следующим летом. И будем рекомендовать ваши отели своим друзьям и близким.
20
lilagruzd
Дата отзыва: 29 августа 2022
Замечательный отель. Приятно удивлены, что есть такие отели на нашем побережье. В отеле все продумано до мелочей, еда выше всяких похвал (можно кушать бесконечно 😅), анимация прекрасная. Пляж на море отличный, пешком идти около 10 минут. Из минусов - нет часов на пляже. Обязательно приедем сюда ещё
8
Кристина П
Дата отзыва: 27 августа 2022
Я приехала отдыхать с мамой и дочкой (2года)
По итогу, по приезду мы ждали часа полтора-два пока нам уберут номер, чтоб заселиться. Холодильник не холодит, пульт от телевизора практически не работает (ну это ладно, не критично)
В обед не реально найти место на столом, с маленьким ребёнком на руках ходишь как идиот и выискиваешь себе место. Но не это оставило плохие впечатления об отеле. Когда я забронировала отель, я сразу же позвонила и спросила насчёт продления номера, т.к. поезд у нас в 12 ночи и у нас маленький ребёнок, на что мне девушка сказала, «да, конечно можно, но это уже по приезду» окей, по приезду нам сказали подойти за сутки, окей, мы решили подойти за двое суток, так как заболела сначала (скорей всего ротовирус, но отель я в этом не виню) теперь заболела дочь и номер нам необходим, на что нам ответили, что номеров больше нет! Если бы мне изначально сказали, ещё при бронировании, что с этим могут быть проблемы, я бы забронировала ещё целые сутки!!! По итогу мне с 2-х летним ребёнком нужно где-то находиться до 12 ночи, без душа, без сна!!!
20
ivasiya
Дата отзыва: 25 августа 2022
Все классно!!! Нам все понравилось!!!! Еда вкусная всегда) Персонал выше всех похвал!!!! Алеан небольшие молодцы!!! Уже третий раз отдыхаем в отелях этой сети) всегда удачно) отдельное спасибо аниматорам, дети в восторге!!!
20
anbon76
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отличный отдых в новом отеле Majestic by Alean! Персонал вежливый и улыбчивый, грамотные консультации, качественная и разнообразная еда в ресторане, отличный номер! Уверен, необходим свой пляж с инфраструктурой, как в остальных локациях Alean)
20
misselfimova
Дата отзыва: 23 августа 2022
Все отлично 👍еда отличная, столиков маловато приходилось ждать чтобы сесьть. Номер комфортный. Предложение: добавьте крючки для одежды в туалетной комнате и на пляже . Аниматоры молодцы! Пляж комфортный!
20
rag2005
Дата отзыва: 22 августа 2022
Добрый день! Мы семьей отдыхали в отеле в августе 2022 года. Очень понравился сервис, питание, отношение к отдыхающим, работа аниматоров Никиты и Марии. С огромным удовольствием будем рекомендовать отель друзьям и знакомым.
20
Владимир И
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхали с женой с 15.08 по 21.08
Обслуживание на высоте, все здороваются, улыбаются.
В номера уборка каждый день
Широкий и качественный выбор еды.
Огромное спасибо хочу сказать администрации отеля.
Все просто супер, всем довольны.👍👍👍
И главное, качество номеров ( душевые кабинки, санузлы, раковины) тут стоят не самые дешевые. Очень все на высоте
20
felinki
Дата отзыва: 17 августа 2022
Красиво, чисто, вкусно. Администраторы на ресепшн и персонал помогают в любых вопросах. Парковка небольшая, но вопрос решается и автомобили ставят на парковку соседнего отеля. Пляж чистый, лежаков достаточно. Спасибо за комфорт и красоту
16
Анастасия К
Дата отзыва: 17 августа 2022
У отеля есть как плюсы, так и небольшие минусы. Мы бронировали заранее в феврале и цена для нас была приемлемой (гораздо ниже, чем стала потом). По такой цене на минусы не обращали внимание, но по полной цене мы не поедем в следующий раз. Из плюсов: наличие спа-зоны, пляж хороший, номера новые и просторные, понравились аниматоры. Из минусов: расположение (шум Пионерского и расстояние до моря), качество фруктов (мало и часто зелёные), качество напитков (вода в ресторане и барах только из кулеров, выбор соков).
16
LazLIV
Дата отзыва: 17 августа 2022
В целом хорошо. В отеле очень всё понравилось: номер, питание, анимация, чистота, вежливость сотрудников, банный комплекс и бассейн, парковка. Но расстроил пляж (всё что нужно есть, но в плохом состоянии). Надеюсь пляж доработают.
20
annaborisova2012
Дата отзыва: 16 августа 2022
Шикарный семейный отель, вкусное и разнообразное меню, вежливый персонал , вот как в Турции побывала , только в разы дешевле и спокойнее!!! Номера убирают каждый день ,чистые полотенца, отдельно полотенца на пляже ,все продумано до мелочей !!! Обязательно поеду на будущий год !
20
munilkan2022
Дата отзыва: 15 августа 2022
Отличный отель, отличный отзывчивый персонал!))) Очень вкусная еда. Отель новый 2021 года, хорошая сантехника в номерах, для постояльцев доступен спа комплекс, в который входят: Сауна, аромосауна и хамам, за них отдельно доплачивать не надо.
20
kristina16082022
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отличный отель, всё чисто, вкусно, большой выбор блюд, не совсем остались довольны десертами и алкоголем, всё остальное хорошо.. перекусы, детская комната, аниматоры, детская площадка..всё хорошо, рекомендую
20
katyX888
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхали в этом отёле в начале августа 2022. Отель приятно удивил. Чистый, свежий, современный. Номера просторные. Еда вкусная.Алкогольные напитки, которые включены в стоимость, низкого качества, но есть платный бар, в котором можно заказать нормальный алкоголь. Расположение хорошое, от моря близко, мин.7-10 пешком. Хорошая анимация: утренняя зарядка, конкурсы детские и семейные, вечерняя программа. Отдыхом остались довольны.
16
938_938
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдых в отеле прошел очень хорошо, инфраструктура отеля и номера позволяет комфортно разместиться, меню ресторана достаточно разнообразное под разные вкусы, но бывает проблема со свободными столиками для посетителей ресторана. Понравился интерьер и оборудование номера, есть все для комфорта.
20
mightymike2022
Дата отзыва: 10 августа 2022
Понравилось абсолютно все! Чистый, новенький отель с белым накрахмаленым бельём! Вкусная и разнообразная еда! Замечательная команда аниматоров и прекрасные кубанские вина!! Море рядом, когда штиль чистейшее! Не глубоко, рядом потрясающий дельфинарий Вернёмся обязательно!
20
200420082022
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отличный семейный отдых провели в отеле Маджестик.
Все было отлично: персонал внимателен, номер уютный и чистый, анимация заводная, еда вкусная (радует всегда, что можно выбрать еду с минмум специй и при этом вкусную по настоящему домашнюю, что важно мне и моему ребенку) и особенно кондитерка! Бассейн классный, как для детей, так и для взрослых. Понравилось, что около бассейна можно перекусить и выпить чай или воды))
20
89183434252
Дата отзыва: 08 августа 2022
Маджестик- ты надолго в нашем сердце. Теперь только отдых в сети Алеан и не шагу заграницу😁! Всё сделано на 5 ВЫШКА Вернёмся в следующем году обязательно, если будут хорошие предложения по брони, потомучто сейчас нам обошлось не дёшево
20
Юлия К
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отель понравился до безумия, очень красивый, все новое, современное и все со вкусом 😻 номера большие, мы довольны!! Вкусная еда, готовят действительно очень хорошо. Анимация замечательная.
Остался один осадок от работы горничной на 4 этаже, приходила без 10 шесть, убиралась быстро, то полотенца забудет положить, то воду не поставит, убиралась кое-как, за неделю прибывания всего лишь один раз поменяла постельное и то уже по моей просьбе, почему-то нас было трое, два взрослых и ребёнок, а полотенец всего по 2 больших и 2 для ног. Не понравилось, что питьевую воду ждать до 18 вечера приходилось, хорошо, что в отеле везде кулеры. Как-то даже уходили и вешали, что требуется уборка, возвращались часа через 2-3, уборки не было так же до вечера 🤪
Но я всего равно ставлю отелю 5!!! Он замечательный!! ❤️
20
Ирина Ч
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отель прекрасен! В целом все хорошо, все как в хороших турецких отелях. Персонал великолепный! Все приветливы и доброжелательны. В отеле огромное количество маленьких детей, ясельного возраста ))) тут все для них! Мои подростки не особо были рады этому))) им было скучновато.
Номер у нас был двухкомнатный, окна во двор, что очень странно))) самый дорогой номер с видом на долгострой. Самые дешёвые с видом на море.
В номере мне не хватило мелочей (крючков, полочек, шкафчиков, мыльницы). Вдвоем идеально, но в четвёртом тесновато. Вещи лежат на всех поверхностях.
Есть тренажёрный зал. Очень радует поток желающий. Только было бы здорово, чтобы там был тренер или человек, объясняющий как пользоваться тренажерами правильно, подсказывающий уровень нагрузок. Так человек себе не навредит и тренажёры не поломает.
Ресторан на уровне. Большое разнообразие блюд.
Лично мне не хватало сложных углеводов на обед, сплошной рис-макароны-картофель, а вот на ужин их, пожалуйста, гречка-булгур-кус-кус... это странно, их же на завтрак тоже нет. Страшный сон нутрициолога)))))
Было бы круто если:
- будет БЖУ и калорийность блюд;
- на каждый приём пищи при входе в ресторан висело фото тарелки с едой с надписью "тарелка здорового человека или рекомендация нутрициолога"; может так наши люди не будут набирать лишнего ни в тарелки, ни в бока.
- на столе с десертами - количество приседаний или количество минут плавания или бега при поедании данных вкуснях в больших объёмах.
Отель однозначно рекомендую семьям с маленькими детьми!
Желаю дальнейшего развития и процветания отелю!
20
pinkpantser
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отдохнули семьёй этим летом в Majestic. Очень понравился отель, номер современный и просторный, питание разнообразное, еда на любой вкус; аниматоры развлекали, как могли и детей, и взрослых, скучно не было никому. До пляжа минут 5-7, но это нисколько не напрягает, а скорее наоборот. Сам пляж чистый, оборудованный.
20
promissys
Дата отзыва: 08 августа 2022
Спасибо большое за прекрасный отдых и положительные эмоции абсолютно от всего! Хочу выразить отдельную благодарность за тёплое, дружелюбное и внимательное отношение сотрудникам службы приёма и размещения Оксане, Полине, Ирине, Ирине, массажистке Наталье, двум горничным с 8-го этажа, аниматору Анатолию, официантам Михаилу, Николаю, Тимофею, и конечно же всей команде поваров! Мы очень бы хотели в следующий раз приехать отдыхать именно к вам!
20
ekaterinamisenko
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отдыхали семьей и были в полном восторге. Чистота, вежливость персонала, вкусная и разнообразная еда и шикарная анимация для детей и взрослых. Всё в одном флаконе:) К посещению однозначно рекомендуем<3
20
nick5212022
Дата отзыва: 02 августа 2022
Превосходный шведский стол, качественное обслуживание, посетители в основном семьи с детьми. До моря относительно близко. Хорошие номера. В целом, рекомендую для семейного отдыха. Для молодежи скучновато уже будет, правда рядом есть Бора-Бора, можно туда сходить потусоваться.
20
Ирина
Дата отзыва: 01 августа 2022
Прекрасный отель. Очень красивый, современный и удобный. В номерах очень уютно, все на своём месте, все продумано для удобства гостей. Прекрасные кровати, матрасы и белье, отлично высыпались. Шикарный балкон с мебелью и сушкой для одежды. Красивый санузел с 2 раковинами, просторной частью с душем (обычная лейка с несколькими режимами и верхняя розетка «тропический ливень», напор воды прекрасный, вода без малейшего привкуса характерного для Анапы), унитаз и биде. Вся косметика превосходного качества мелочь типа ватных палочек, дисков, шапочек для душа. Уборка, смена полотенец каждый день. В номере есть чайная станция: чай, кофе, сахар, подарочный набор с халвой. Каждый день большая бутылка питьевой воды. Питались в основном в отеле: питание превосходное. Различные закуски, супы, гарниры, вторые блюда, каши, выпечка, фрукты. Питание разнообразное и все, что мы пробовали было очень вкусным. Официанты работают очень быстро, не успело что то закончиться уже несут новый полный лоток с блюдом. Также быстро убираюсь грязную посуду, протирают столы. Работа в ресторане очень слаженная, без проволочек. Все очень вежливые, всегда здороваются, делают приятного аппетита и хорошего дня. Очень приятная атмосфера!) Помимо ресторана на 4 этаже работает снэк-бар, там же проходят занятия с детьми и вечерняя анимация. Прекрасный спа расположен на 1 этаже. Есть хамам, сауна. До пляжа идти минут 15 по тенистой аллее, сам пляж оборудован лежаками под тентом и там же происходит обмен полотенец по карточкам отеля. Очень удобно, не надо носить полотенца с собой. Также хочется сказать несколько слов про сотрудников ресепшен. Заселение прошло очень быстро, выселение ещё быстрее) при этом все было рассказано, показано и ещё много различной информации выдано, при обращении с какими то вопросами все сотрудники сразу же начинали их решать или разъяснять как это сделать. Очень профессиональный подход. Хочется поблагодарить персонал отеля и владельцев за наш удавшийся отдых!) спасибо!)
20
solozobov123
Дата отзыва: 01 августа 2022
Великолепный отель, еда ресторанного уровня, отличный сервис, конкурирует с турецкими 3/4*. Ездили с семьей, все мега-круто.
Единственное, могли бы предоставить больше алкоголя в системе ультра включено, пусть даже добавив часть к стоимости.
20
Ольга К
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отличный отель для семейного отдыха. Комфортные номера, всё сделано со вкусом, хорошая шведская линия, отличная спа зона, для детей и взрослых много различных мероприятий. Нам всё очень понравилось! Спасибо за прекрасный отдых!
8
Ангелина А
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отдыхали во всех сетках Alean, это самый плохой из всех.Территории нет вообще.
Выбор еды очень скудный, выбрать не из чего.Чтобы поесть, нужно отстоять очередь.Из услуг отсутсвует: беллбой (вещи до номера нести нужно самому), трансфер до моря тоже отсутствует.Анимации нет, ни взрослой, ни детской.
Из плюсов -хорошие номера, но огорчило отсутсвие тумбочек. Не понято за что тут заявлено 4 звезды.
16
ruslanbariev
Дата отзыва: 28 июля 2022
Современный отель. Персонал вежливый. Убираются нормально. Еда вкусная. Для детей хорошие условия. Пиво отвратительное! Вино нормальное. До моря идти неудобно с детьми. Анимация средние, не все дети участвуют, рекламы мало.
20
rb031561
Дата отзыва: 28 июля 2022
В сети отелей Alean отдыхаем уже не первый раз. Всегда радует отличное обслуживание красивые комфортные номера, чистота. Сделано все для людей, даже придраться не к чему. Еда на высшем уровне. Ездили с двумя детьми одному 1 год, второму 11 лет. Старший в плане еды большой привиреда, но даже он Всегда был сыт. Для младшего есть детское питание, блендер
20
BackPacker585080
Дата отзыва: 27 июля 2022
Второй раз отдыхали в сети Алеан. Первый раз это был отель Довиль-любовь с первого взгляда)) поэтому в этом году хотели тоже туда, но цены в Довиль кусались, поэтому выбрали Маджестик. Не пожалели ни разу, нам даже понравилось, что всё компактно, рядом, не нужно никуда ходить, спустились на первый этаж- ресторан, бассейн, вышел из бассейна-сауны погреться. Бар возле бассейна(пиво, вино, хот-дог, венские вафли, фрукты, мороженое)
На четвёртом этаже бар- пицца, слойки сладкие, солёные, наггетсы, фри, крылья, кофе, соки, мороженое, вино, пиво
В основном ресторане большой выбор блюд, супы, гарниры, мясо всех видов, рыба, в общем очень много и очень много, меню менялось постоянно
До пляжа идти минут 10 неспешным шагов, пляж чистый, лежаков хватало всегда, один минус на пляже нет бара с напитками и закусками, только вода.
Номера новые, чистые, уборка каждый день.
В общем, нам снова всё понравилось, вернёмся снова
16
Elena
Дата отзыва: 27 июля 2022
Хороший и достойный отель. Единственный минус - вино, на наш вкус не очень. А в общем сервис, питание, персонал - все отлично! Отдельное спасибо поварам!!! Пляж оборудованный, всегда есть лежаки свободные. Вот море Анапы конечно((( Цветет
20
rumba20122022
Дата отзыва: 27 июля 2022
Доброжелательное отношение и качественный сервис. Комфортные номера. Великолепная кухня. Очень хорошая анимация для детей. Удобное расположение бассейна и саун, все под рукой. Удобное расположение на крыше детской площадки и зоны отдыха для взрослых, можно отдыхать и присматривать за ребёнком.
20
eslu2022
Дата отзыва: 25 июля 2022
Замечательный отдых по всем пунктам. Номерной фонд всегда новый и соответствующий всем условиям самых привередливых отдыхающих. Очень вкусное питание-где каждый гурман от мала до велика будет сыт и доволен. Всегда отличная анимация. Приветливый персонал. Отдых у моря и бассейна всегда организован самым лучшим образом.
20
3el2022
Дата отзыва: 25 июля 2022
✅Обслуживание
Огромная благодарность всему обслуживающему персоналу. Официанты в ресторане потрясающие, очень внимательные, быстро и оперативно все убирают, всегда доброжелательны, говорят приятные слова, желают "приятного аппетита, приятного отдыха и др". Горничные милые, всегда приветствуют, отлично убирают. Бармены на всех барах выше всех похвал, вкусные коктейли, и всегда найдут добрые слова для отдыхающих.
✅ Бассейн.
Всегда чисто, лежаков достаточно для всех, инструктора очень внимательны, найдут забытые вещи, найдут хороший лежак, а если его нет, обязательно будут помнить и предложат, если освободится.
✅Ресторан.
Очень и очень вкусная еда. Огромное спасибо поварам за очень вкусные блюда.
✅Анимация.
Огромная благодарность аниматорам Марии, Анатолию и Галине за интересные активности. Весело, задорно и много позитива.
✅Номер.
Замечательный, чистый, красивый, стильный и очень удобный номер.
20
Svetlana0763
Дата отзыва: 24 июля 2022
Отдыхали в отеле в июле, вместе с сыном. Очень понравился отель. Прекрасный и отзывчивый персонал, очень милые люди, готовые помочь с любым вопросом. Номера новые и чистые, уборка каждый день. Питание, очень понравилось, кормили, как дома. Это было действительно вкусно. Бассейн маленький, но чистый. Вообщем нам всё понравилось и мы обязательно приедем к вам ещё.
20
julygoncharova2017
Дата отзыва: 19 июля 2022
Семьёй отдыхали в Мажестике неделю. Отель просто супер! Приехали мы намного раньше 15:00 ( в10:00), девушки с ресепшена нас тут же заселили, так как наши номера были уже готовы. Автомобили поставили на стоянку без каких-либо проблем. От номера мы были в восторге, номера большие, чистые, с огромной ванной комнатой, 2-мя раковинами, обалденной душевой ( без плесени и стремных полителеновых занавесок)! В наличии всё есть, шампуни, Гели для душа, мыло, халатики, тапочки, белоснежные полотенца! В номере шикарная кровать и диван, на котором сладко спали 2 детей без проблем! В ресторане на шведской линии прекрасная еда, есть всё, начиная от всех видов мяса, заканчивая пироженками. Есть пиво, вино всех видом, соки, различные компоты, йогурты в общем всё! Фрукты были постоянно и не порезанные на кусочки, а целыми:яблоки, груши, персики, нектарины, абрикосы, арбузы, бананы! Бассейн( не огромный), но места хватало всём, даже когда нельзя было купаться на море. Персонал приветливый, с любым вопросом можно обратиться и тебе помогут обязательно и никто с тобой фыркать не будет, будто ты приехал за их счёт отдыхать! Ребята аниматоры молодцы, весело, всё в меру, всё отлично, великолепные вечера для детей и взрослых! В общем эмоций море, отдохнули просто супер, всего не перечислить!!!!! И! Да! Приеду ли ещё в Мажестик? Могу точно ответить, что обязательно и буду его 100%рекомендовать! Отдых должен быть именно такой! Спасибо Алан!!!!
20
zabelya88
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отличный Отель. отличный шведский стол, найдется все и для всех. Отличный пляж и анимация. отдых подойдет для молодых семьей с детьми. Номера убираются , отличные современные номера. очень дружелюбный и внимательный персонал.
16
marinamarinakono2022
Дата отзыва: 17 июля 2022
Персонал не обучен многом,кухня хромает,анимация только на галине и жане держится,на пляже скучно с коляской очень тяжело туда пройти приходится тащить 150 метров по песку,единственное что самое лучшее это номера и уборка.
20
zvsergeeva
Дата отзыва: 16 июля 2022
Все хорошо, цена соответствует качеству. Питание замечательное, есть детская кухня ( пюре, каши, молоко, сок). Детская площадка находится на 4 этаже (без тени) жарко. Номера хорошие, полотенца меняют каждый день, уборка номера ежедневно. Есть бассейны для детей и взрослыйх.
20
tanusha06
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отель отличный! Номера, сервис, еда, напитки и персонал на высоте ! Каждый вечер развлечения для детей и взрослых , Отель подходит для семейного отдыха ! Единственное на второй линии, но это возможность прогуляться лишний раз!
20
noskovaea
Дата отзыва: 12 июля 2022
отель оправдал все ожидания, питание, сервис, интерьер всё на высоте, теплый чистый бассейн, приветливый персонал...не пожалели что сделали этот выбор, ну а море конечно подкачало, но это к отелю отношения не имеет, всем рекомендую эту сеть отелей
20
Satik K
Дата отзыва: 12 июля 2022
Очень хороший отель, Чистый, уютный. Вежливый, пунктуальный персонал,готовый во всём помочь. Кухня хорошая, разнобразное и вкусное питание, вот это називается всё включено.Уборка каждый день, обсалютная чистота.Очень хорошие аниматоры, игры, танци, соревнования. Аниматри все хорошие. Отдыхали семёй, очень довольны, Приедем ещё раз. Огромное спасибо всему колективу Маджестик. Единственный минус море грязное, наверно связано с дождями.
20
artemhimik
Дата отзыва: 12 июля 2022
Достойное продолжение сети Alean! Номера, еда, сервис, анимация- все на высоте! Дороговато мне показались коктейли за дополнительную плату в баре, но делают хорошо! С детьми аниматоры занимаються, вечерами аниматоры проводят Мафию со взрослыми!
20
anushman4891
Дата отзыва: 11 июля 2022
Отель отличный. Персонал изумительный.Все очень вежливые, внимательные и отзывчивые. Кормят очень вкусно и разнообразно, всегда всё свежее. В отеле всё включено.
Аниматоры просто супер.Всегда с интересными играми,танцами и соревнованиями.
12
Юлия Г
Дата отзыва: 07 июля 2022
Будет подробно.
Начну с плюсов, их правда много и они существенные:
Во-первых, об этом не писал только ленивый - еда действительно хороша. Вы здесь не увидите такого разнообразия, как в турецкой пятерке, понятное дело, но и в сравнении с теми же турецкими столами, здесь все очень свежее, натуральное и без странных привкусом. Выбор хороший, качественный, даже для людей, вынужденных соблюдать ограничения в питании, есть паровые овощи, мясо. Много сезонных овощей, фруктов. Меню не повторяется, разве что за исключением сладостей, но это не критично. Кофе из автомата приличный, что удивило, отели обычно грешат самыми дешёвыми зёрнами, которые кофеману пить невыносимо. Здесь порядок.
Работники столовой - пять баллов. Официанты шустрые, вежливые, улыбчивые, приятные. Места всегда находились, даже в пиковые посещения.
Развлечения для детей тоже прекрасные. Самостоятельным детям 7 точно есть чем заняться: бассейн, игровая комната, терраса с детской площадкой, вечерняя анимация. В редкие окна в анимации дети сами находили чем заняться, и у нас с мужем иногда создавалось впечатление, что мы отдыхаем одни, дочь еле вылавливали и она вообще не хотела выходить из отеля на всякие там наши прогулки и к морю.
Ещё один огромный плюс на наш взгляд - номера. Свеженький ремонт, все очень чисто, красиво, эстетически радует глаз. Ванная комната - отдельный экстаз, особенные благодарности за лейку тропический душ. Супер! Кондиционер работает отлично, детское кресло в номере раскладывались в огромную кровать. Много подушек, есть теплые одеяла для любителей, как я.
В номере был небольшой презент от отеля, при заселении выдали подарок ребенку. Мелочи, но приятно.
Сауны - просто восторг. Все три расположены прямо возле бассейна, очень удобно. Они не пользуются огромной популярностью в жару, так что почти всегда удавалось посетить их в одиночестве.
Так же в отеле есть магазин, если вам что-то нужно докупить и аптека, что весьма удобно. Мед пункта отель не держит.
Лифтов много, они не набиваются.
А теперь к минусам:
Море реально далековато, хотя всего десять минут пешком, но через две дороги и никакого транспорта к нему от отеля нет. Пляж - грязный - бычки, пластиковые стаканчики под ногами по пути. И само море.... тут отдельная тема, мы просто не знали, что оно в Анапе всегда такое. Грязное, с тиной и вонючее. Пляж, кстати, Алеан делит с другим отелем Бора-Бора. О чем вы узнаете по маленькой бумажке на ограждении этого самого пляжа.
Вид из окон - туши свет. Нам "повезло" с видом на парковку во дворе. Кому-то на недострой, а кто-то просто вынужден был слушать поток машин под окном. Возможно кому-то на самом-самом верхнем этаже видно кусочек моря. Но это очевидно, только для везунчиков из люксов. Понятно, что отель без территории и надо было к этому готовиться при бронировании, но мы как-то все равно ожидали немного более благородного вида.
Далее - вообще не ловит билайн. МТС с переменным успехом. За территорией отеля чуть получше, но тоже не фантан. Говорят, тут Мегафон рулит, готовьтесь. Вайфай отеля постоянно отваливается, если вы, как и я, не расстаетесь с ноутбуком и время от времени вынуждены прерваться на рабочие вопросы - это труба.
Бассейн с подогревом в холодную погоду - холодный. Прям совсем. Подогрев слабенький. Детская зона бассейна катастрофически мала, детей очень много, они все лезут во взрослую зону и устраивают там дикие игры с прыганьем с бортиков, обливанием друг друга, прыжками с плечей родителей. Плавать можно только в ранее утро или совсем под вечер.
Сервис такое себе. При заселении половину не объяснили/рассказали, например, нам пришлось бегать туда-сюда, потому что нам забыли рассказать, что двери номера открываются браслетами и мы пару минут тупили прикладывая пять выданных карточек к двери. Одна из смен в спа, где выдают полотенца, выглядела так, словно искренне ненавидит нас всех и эти полотенца готова обмотать о наши шеи, про элементарную улыбку я вообще молчу. Ну что сказать, настроение на день задают👍 Из аниматоров для взрослых могу выделить только одну Галину, которая превосходно отвела и гимнастику и акваэробику, и вообще была потрясающе позитивная, энергичная и реально способствовала настроению. К сожалению, мы попали на нее только два дня из семи и остальных ребят назвать аниматорами язык не поворачивается. Работать с посетителями они не умеют и не могут. И это грустно, я очень надеялась на большую активность.
И в завершении не то, чтобы минус, просто предупреждение: на территории отеля работают и платные услуги. Например, человек с очками виртуальной реальности, который искусно зазывает детей прямо в холле и на террасе - попросит у вас 500 рублей за 10 минут удовольствия. А проведение мастер-класса по раскрашиванию игрушек на террасе ещё 250-500 в зависимости от объема игрушки, которую ваш ребенок возьмётся раскрашивать.
Вывод: из представленного на нашем юге разнообразия - этот Алеан самый демократичный по соотношению цена-качество, но мы вряд ли выберем его в следующем году. Думаю, есть смысл немного доплатить хотя бы за территорию и сервис, и выбрать из других вариантов.
12
elenamuratkina
Дата отзыва: 06 июля 2022
Питание должно быть разнообразней, инфраструктура пляжа не доработана, бассейн маленький. Анимация и времяпрепровождения детей - отлично, номера просторные и чистые, дизайн/интерьер в целом понравился
20
zaskotatiana
Дата отзыва: 05 июля 2022
В общем и целом все понравилось. Расстроило отсутствие нормального пляжа, вынуждены были ежедневно ездить на центральный пляж, так как ехали, в первую очередь, НА МОРЕ. Очень понравилась еда, уютные номера, банный комплекс.
20
andreynyazykov
Дата отзыва: 05 июля 2022
Для данного уровня отеля всё понравилось. Номера новые, хорошие. Еда нормальная. СПА неплохой. Детская площадка есть. Бассейном не пользовались. Закрытая территория пляжа нормальная. Что можно было бы улучшить: чистить пляжи от водорослей, бутелированная вода на пляже, на пляже душевые лучше и напор воды сильнее, трансфер на пляж.
20
Sunshine17238614355
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в июне 2022 с двумя детьми. Номер на 9 этаже с видом на море-это супер. Номер шикарный,большой.Уборка супер,спасибо Анастасии-всегда вовремя и без нареканий.
Питание отличное,хотя и не сильно разнообразное. Не очень удобно,что шведская линия идет в линейку-неудобно брать еду,люди стоят в очереди вдоль линии.
Промежуточное питание -у бассейна слойки и вафли,а на 4 этаже-фри,крылья,наггетсы,овощи,слойки.
Барменам спасибо за вкусные коктели(платно). В отеле алкоголь по системе Все включено-только пиво и вино.Крепкий алкоголь за доп.плату.
Бассейн не большой, лежаков периодически не хватало..Море цвело все 10 дней нашего пребывания,зайти в море не получилось. На пляже бара нет.
Анимация- довольно хорошая для детей. Мои были довольны.
Территории у отеля нет,только здание.
После данного отеля поехали в Ривьеру этой же сети-не переплачивайте!Оставайтесь в этом отеле.Ривьера очень испортилась и по питанию и по бассейнам...хозяева явно не хотят ничего улучшать,т.к. отель портится из года в год.
16
alexandrat612
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в июне 2022. Номер супериор просторный, с большой ванной. Номер отличный, халаты, тапочки дают даже детям. Еда очень вкусная. Кто-то пишет, что выбор небольшой. Ну, не знаю, я даже половины не пробовала, обьедалась. Вино нормальное, пиво вкусное. Для малышей есть детское питание в банках, сок, смесь для кормления. Анимация моим детям (5 и 15 лет) понравилась. для взрослых ее, по сути, нет (особенно вечером). Бассейн маловат, за 10 дней пребывания ни разу не видела, чтобы его мыли. Море просто ужасно (это не вина отеля, конечно). Вообще никогда не видела, чтобы трактора выгребали столько водорослей. Море убирают, огромные кучи водорослей вывозят, но этого хватает дня на 2. Вонь стоит страшная) На пляже есть только вода, все напитки или еду нужно носить с собой, что очень неудобно с детьми. В целом, очень приличный отель
20
Надежда Х
Дата отзыва: 02 июля 2022
В Анапе впервые. Ребенок 5 лет, в принципе первый раз на море. Выбирали долго между отдыхом за границей и нашим. Остановили выбор на нашем, на Анапе, хотя нас отговаривали из за дождей, цветущего моря с не приятным болотным запахом. Все таки поехали. Период пребывания конец июня начало июля. Нам можно сказать повезло!!!! Погода шикарная, море уже почти отцвело, пляж чистят постоянно, само море уже достаточно прогрето для купания. Собственный пляж хороший, с выдачей полотенец. Есть кулер с водой. Душ и туалет. Маленькая детская площадка. Но мы в ее сторону даже и не поворачивались. Интересовало море, ракушки, песок и т.д. и дельфины, которые рядышком плавали). Так же была постоянная программа анимации. Участвовали и взрослые и дети.
Что касается отдыха в отеле. Сам отель отличный!!!! Все новое! Номер при заселении повысили на два порядка!!!! Ещё и приятным сюрпризом стали бонусы от отеля при заселении, которые мы могли потратить либо на сувениры, либо на услуги отеля. Потратила на массаж). Массаж это отдельная тема!!!! Руки мастера сделали чудо), пол отпуска без боли в спине. Заселение было достаточно быстрое. Выезд ещё не знаю, находимся ещё тут. Возможно напишу ещё отзыв. Еда очень хорошая, качественная, вкусная и разнообразная. Если честно переживала, что мой ребёнок 5 лет будет есть. После первого посещения шведского стола поняла, что переживать не стоит. Нашлось, причем в огромном ассортименте. Каждый вечер с ребенком ходили на площадку, расположенную на 4 этаже. Там всегда было что перекусить. Развлечение - анимация и для детей и для взрослых. Аниматоры молодцы!!!! Умеют заинтересовать детей. Вообще анимация и у бассейна и потом на 4 этаже. Бассейн маленький конечно, но это не минус, потому что в частности мы приехали не в бассейне торчать, а на море, посмотреть достопримечательности и найти что нибудь интересное для посещения и просмотра. Все таки были в бассейне, народу было много, но опять таки место нашлось всем. Вообще есть с чем сравнить, этот отель на порядок выше некоторых пяти звездочных в Египте. Все очень понравилось!!!! Будет возможность, приедем уже в этом году осенью). Молодцы!
20
Yuliya K
Дата отзыва: 02 июля 2022
Алеан как всегда на высоте. Заселились сразу по приезду, при этом повысили номер до супериора, чем мы были приятно удивлены и остались очень довольны самим номером. Светлый очень просторный, отличные кровати, белоснежный сантехника, очень большой балкон с п мебелью. Уборка и смена полотенец ежедневно. Хорошее разнообразные питание, тёплый бассейн, удобные шезлонги, з вида саун уже включённых в стоимость. Наличие саун было особенно актуальным т к погода подвела. Пляж неплохой, плюс что полотенца выдают прям на пляже, ну это во всех отелях алеана так. По мне далековато идти до моря с ребенком, и к сожалению нет как в других отелях этой линейки шатлов для перевозки гостей отеля к пляжу. В целом своих денег стоит однозначно. Рекомендую, если бюджет ограничен, а отдохнуть полноценно хочется.
20
katfedos
Дата отзыва: 29 июня 2022
Первый раз отдыхали на нашем юге, первый раз на нашем море... Опасений было очень много. И некоторые сбылись... Например ужасное цветущее, холодное море... НО Majestic всё отодвинул на второй, третий план!!! Не хотелось покидать его миниатюрные, но хорошо продуманный пределы ни на минуту!!! В отеле понравилось абсолютно всё, и взрослым и детям! Еда - выше всяких похвал; номера - великолепные; бассейн - тёплый и весёлый)! Отдельное спасибо за анимацию... Наша семья открыла для себя новое увлечение - Мафия!!! Спасибо Вам за это!
До новых встреч)))
20
blagoxm
Дата отзыва: 28 июня 2022
Великолепный отдых, бомбическая анимация, наивкуснейшая еда, качественный алкоголь!!! Спасибо организаторам за чудесный отдых!!!Вернемся сюда ещё раз в этом же году! Всем, кому могли, порекомендовали!
12
kmarusya2022
Дата отзыва: 27 июня 2022
Основной минус отсутствие территории и огромное количество людей, маленький бассейн и маленькая детская комната. Прекрасное отношение при заселении (раньше времени и апгрейд номера) и совсем отсутствующее при выселении (после 12 часов остаться можно только в холле).
8
nparisso
Дата отзыва: 27 июня 2022
Пребывание в отеле было приемлемым. Цена качество не соответствует ожиданиям. Для семей комфортно, но очень шумно на сторону дороги спать. Номера очень чистые, уютные. Для детей анимация неплохая. Шведская линия тоже съедобно. Остальное оставляет желать лучшего. Своей территории никакой.
16
andreelkin
Дата отзыва: 27 июня 2022
Хороший отель, соотношение цена=качество, есть плюсы и минусы, плюсов намного больше, анимация просто пушка, особенно детская, Жан и Маша, прекрасно ладят с детьми, шведский стол, мясные блюда очень вкусные, не жилок, ничего лишнего, большой выбор, номер чистый, светлый, сервис🔥
20
Антон М
Дата отзыва: 26 июня 2022
Ребята молодцы, как и во всей сети, все на уровне.
Еда вся понравилась, каждый день новое меню. Бассейне большой, плюс с подогревом. Дети были в восторге, а ещё им понравилась арома сауна после бассейна, особенно классно если на улице штормовое предупреждение)
16
vi0letta06
Дата отзыва: 24 июня 2022
Мы долго выбирали отель, остановили свой выбор на новом отеле в сетке Алеан. Сначала про достоинства)
Сервис прекрасный: вежливые приятные официанты, бармены, персонал рессепшен, горничные
Уборка отличная, номера уютные, красивые.
Еда вкусная, разнообразная, всегда есть говядина, птица, рыба, свинина, бывают и деликатесы-кролик, утка.
Теперь про главные недостатки.
Анимация очень слабая, мало мероприятий для детей среднего возраста (6-7 лет), мастер-классов нет никаких, в расписании написано, что рисование акварелью - по факту рисовали просто карандашами, написано конструирование кубок - по факту лепили на плоскости, на бумаге, какую-то ерунду
Мария, главный аниматор, отрабатывает отлично, остальные - печаль
На пляже никакой анимации не было, кроме зарядки, хотя заявлено по 2,3 мероприятия на пляже
Детская комната - отдельный разговор
Не работала 4 дня нашего пребывания, был ремонт, изначально было понятно, что комната очень маленькая для такого большого номерного фонда, потом открылась с жутким запахом в первый день, никакой вентиляции нет, душно, дети все мокрые, перерыв в очень неудобное время, детям вообще нечем заняться в промежуток времени с 12.30 до 15, когда самая жара на улице
Нам очень важно было, чтобы ребёнок был занят на протяжении дня, и когда я звонила и узнавала про анимацию, мне сказали, что анимация и мк есть на протяжении всего дня, по факту было с точностью да наоборот
Детская площадка тоже 2 дня была закрыта и не работала. Находится на самом солнцепеке, можно было придумать какой-то навес
И очень печально, что в таком большом отеле нет врача, хотя бы медсестры. У вас всё-таки есть бассейн и спа, в таких случаях врач обязательно должен присутствовать в отеле для оказания первой помощи.
Но в снэк-баре можно добавить хот-доги, мини-бургеры и пиццу подавать по-другому (постоянно была слипшаяся)
Из недостатков добавлю про бассейн- маленький для такого большого отеля, лежаки занимают полотенцами с утра и приходят только в обед, из-за этого не хватает лежаков всегда
20
fmotuzov
Дата отзыва: 21 июня 2022
В последний раз отдыхал в Анапе в 2004г. Не понравилось. Поэтому в последующие годы отдыхал за границей 4* и 5*. Есть с чем сравнить. В этом году координально поменял отношение к Анапе благодаря этому отелю. Было здорово. Хочу приехать ещё раз
20
Елена З
Дата отзыва: 20 июня 2022
Очень уютный, красивый номер, с банными принадлежностями, халатом, тапочками, белоснежными полотенцами, чайным набором (кофе. чай, сахар, чайник, кружки, вода, стаканы, подарочный набор халвы), белоснежное белье, сейф в номере, шкаф, столик, тумбочки, сплит-система, балкон со столом и двумя креслами; чистый бассейн, есть анимация (аквааэробика, зумба); отличная терраса; красивый пляж с песчаными дюнами; прекрасный сервис; полотенца выдают по карточкам отдельно для бассейна и отдельно на пляже; детская комната, игровая зона на террасе, детский бассейн. В столовой большой выбор всего, хороший выбор сладостей, кофемашина, детские пюрешки и т.д. Есть терраса вдоль улицы с цветочками в кашпо, сидишь, как в кафе. Все понравилось.
20
amorekhov
Дата отзыва: 18 июня 2022
Всё понравилось, классный отель. Всё новое, качественная отделка номеров. Питание на твердую пятерку, хороший шведский стол. Радует наличие снэк-бара. Свой пляж, с бесплатными шезлонгами и полотенцами. Рекомендую к посещению.
20
Елена М
Дата отзыва: 18 июня 2022
Любим сеть alean, данный отель - Новый в этой сети и Новый сам по себе. Выбирали его из-за соотношение цена -качество. Минусов - нет. Их просто нет.
Номера, еда, развлечение- все отлично. Мы провели шикарный отпуск. Были 2 семьи, дети 11 4, и 11 7. Вот старшим было нечем заняться, но нас от этом предупреждали перед бронированием . Поэтому это ни в коем случае не минус отеля.
Номера, сантехника, стиль отеля шикарные. Отношение персонала - это уровень ТОП.
Вообщем - отель 👍 Планируем посетить этот отель - вновь!
20
ivanovdenis25
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель новый,современный,кухня -супер! Были 3 дня ,потом переехали в Ривьеру,и очень пожалели!!!персонал очень вежливый,все компактно,удобно,в общем однозначно рекомен дуем этот отель!пляж не далеко,абсолютно нормальный,полотенца дают на пляже!
20
Алсу И
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отдыхали с 6 по 12 июня. Заселились раньше времени, очень порадовало, так как мы приехали на машине и очень устали. Нас ждал отличный номер с видом на море, все как я и бронировала. В отеле всегда есть что поесть-работает пул-бар и снэк-бар на террасе. Вечером шоу для деток, их развлекают очень хорошо))) Из пожеланий-организовать вечернее шоу для взрослых, 1 час диско маловато. А так же организовать точку с напитками на пляже, место там позволяет поставить небольшой шатер. В целом отель полностью удовлетворил все мои ожидания, и даже превзошел их! Все новое, чистое, красивое, щедрое и вкусное! Этот отель я рекомендую для семей с детьми.
16
obokacheva041180
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отель очень хороший, персонал бомбический, питание на 10 , повар умница. Анимация класс. Весь персонал молодцы, чистота, что в отели , что в спа , что в бассейне. Всем огромное спасибо за хороший отдых.
20
jerm0laeva
Дата отзыва: 14 июня 2022
Это был лучший отдых в России! Всем рекомендую этот отель. С детьми просто рай, для детей есть все - шведская линия на любой возраст, анимация, теплый бассейн, детская комната. Сервис на высшем уровне, номера новые, чистые, ежедневная уборка. До пляжа 5 мин. пешком, пляж чистый, есть все - туалет, душевые, полотенце, лежаки. Не стали ждать следующего лета и забронировали на конец августа номер. Очень хочется сюда вернуться. Всей команде отеля огромное спасибо за потрясающий отдых!!!!
20
kirkinamarina
Дата отзыва: 14 июня 2022
Хорошие номера, отличное обслуживание, высокая клиентоориентированность у персонала! Питание хорошее, отдельное спасибо за большой выбор детского питания. Аниматоры очень классные! В общем отдых понравился!
8
Maria P
Дата отзыва: 13 июня 2022
Проживали в отеле 5 дней с ребёнком.
То, что происходило внутри отеля больше напоминало не отдых, а постоянную суету. Нужно сказать, что для тех людей, которые ценят тишину, покой и естественные звуки природы, а также для тех, кто заботится о режиме дня детей и вообще относится к процессу воспитания серьезно - это не самое подходящее место.
Отель заявляет, что дети должны быть под присмотром родителей, на деле - родители отдыхают сами, а их дети делают все что пожелают. В ресторане, где проходят завтраки, обеды и ужины царит постоянная неразбериха и давка. Постоянно включены мультики, чем тупее, тем, видимо, лучше. Дети, которые не в состоянии нормально обслуживать себя ( например, наложить покушать, не утопив ложку в общей тарелке или сделать это приборами, а не руками) свинячат, влезают без очереди, толкаются, орут. Визги на 4 этаже, где проходит развлекательная программа длятся до полуночи, хотя на мой взгляд, малышня а это время уже должна спать. Многие взрослые, ведут себя также неадекватно как и их дети. Вообщем, несмотря на то, что в отеле чисто и ухожено, неплохо приготовленная еда, сюда больше ни ногой.
Управляющему персоналы стоит внимательнее следить за младшими коллегами на стойке ресепшн, так как некоторые высказывания не являются профессиональными и больше напоминают базар-вокзал.
12
Полина
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отдыхали в данном отеле неделю в начале июня. Начну с самого начала . Забронировали номер категории superior,тк очень хотели номер этажом повыше и с видом на море заранее позвонили в отель с просьбой предоставить такой , к сожалению на сайте нет функции при выборе номера выбор вида. Девушка по телефону заверила , что все пожелания обязательно учтут . День заезда , приехали мы часа в 4 , заселение происходит с 15:00 , рядом с нами параллельно заселялась пара , в итоге соседней паре дают номер на 8 этаже с прекрасным видом на море, о котором гости не просили , а нам достаётся лишь 6 этаж (со слов девушки на ресепшн - все остальное занято ) . Заселившись в номер мы обратили внимание на то , что в номере не работает кондиционер , пригласили мастера , на что нам было сказано, что мы не умеем им пользоваться и все у них прекрасно работет ( кондиционер как не работал на охлаждение так и после его манипуляций не стал ) . На следующий день ситуация с кондиционером была неизменна , мы вновь оставили заявку, пришёл новый мастер - слава богу понял, что он не работает и сказал, что они не могут его починить и вызовут стороннюю службу , до 23:00 -тишина , позвонили на ресепшн , ответил Дмитрий , сказал что заявку видел , но они ничего сделать не могут , мы попросили переселить нас в другой номер с работающим кондиционером, на что ответ был такой - Дмитрий подумает над нашей просьбой . В итоге к нам прислали старшего менеджера Марию Ивановну, которая любезно предложила нам переехать на 2 этаж с видом на парковку... И без гарантии возвращения в данный номер и замены на новый . Мы отказались , в итоге на следующее утро нам все же нашли чудесный номер на 8 этаже . Большое спасибо чудесной девушке старшей горничной- Алёне , которая всеми силами помогала нам переехать!
Но на этом сюрпризы не закончились , при выезде из номера на ресепшн нам насчитали услуги прачечной за предыдущих гостей , в итоге вместо спокойного выезда были разборки опять же с Дмитрием ( нам очень везло на данного "специалиста " ) с доказательствами, что мы не пользовались данными услугами .
Также хотелось бы добавить общее впечатление о пребывании - вино и пиво , которое входит в стоимость пить не возможно, но если вас не устраивает качество "бесплатного " алкоголя, вас с радостью угостят коктейлями в баре стоимость 500 руб -мохито
Безалкогольный напитки также не порадовали , самый дешевый сок из аппаратов 50/50 разбавленный с водой, морс и компоты чересчур сладкие , в жару совсем не уталяли жажду
Меню очень скудное , но вкусное
Очень приветливые и внимательные официанты , всегда встречали с улыбкой и были готовы помочь по любым вопросам
Обеденный зал очень маленький , при заполненности отеля на 50% было тяжело найти столик
Порадовали услуги спа - замечательный мастер Елена, получили большое удовольствие от услуг , но лучше записаться заранее тк места бронируются за несколько дней вперёд
В итоге отель оставил неоднозначное впечатление , очень красивые номера , хорошая уборка , вкусная кухня , измотанные нервы...
12
Сергей Т
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отель чистый, все новенькое, персонал внимательный-приветливый. На мой вкус еда хорошая, немного однообразная, но приготовлено все хорошо.
Что не понравилось, постоянное бум бум музыки, везде вообще везде, нам еще не повезло мы заселились рядом с терассой где каждый вечер долбила музыка, ребенок плохо спал. У меня складывается ощущение, что люди просто разучились наслаждаться морем, шумом природы и т.д. Напиться наесться и трястись… я не понимаю. Отель ориентировать на людей у которых дети не спят до поздна . Что касается самих посетителей отеля, большое кол-во детей в отеле со всеми вытекающими, а у многих дети не самые воспитанные, родители часто не приглядывают за детьми, при мне на ужине мальчик накладывал макароны руками из общей тарелки, потом решив, что ему все таки многовато будет, руками же выложил лишнее назад. В столовой места для всех не хватает, дети бросаются под ноги, толкаются. У меня крайне смешанные ощущения от посещения.
20
tanyam080883
Дата отзыва: 07 июня 2022
Все очень достойно: номера, еда, сервис, анимация, парковка! Но …совсем нет территории, при поездке с детьми- это не очень хорошо, тк большую часть времени проводят в игровой, не на воздухе. Удалена от центра. Но если отдых на 3-5 дней, то очень здорово! Или если только взрослые - тоже супер!!! Хорошая сеть!
12
Веселые Н
Дата отзыва: 05 июня 2022
Majestic by Alean 4*
4,9
Гостиница
4,9 / 5
404 оценки · 182 отзыва
Веселые Н.
Опубликовано для всех
5 июн 2022
Очень жаль, что этот отель оказался пародией на Алтае. Три звезды ставлю, как оценку удовлетворительно в школе.
Минусы:
- Ресторан. Очень маленький. Столы набиты так, что невозможно протиснуться к своему столу. По началу испытываешь шок от близкого расположения друг к другу. Есть ещё терраса, но что бы проити на неё, нужно открыть тяжело открывающуюся дверь, и это очень сложно сделать с тарелкой в руках. Мест на всех в ресторане катострофически не хватает, по этому поводу, в лифте даже весит график, с какой переодичностью каждый этаж должен ходить. При смене людей за столом, посуда не убирается, а что бы вытерли стол нужно просить об этом официанта несколько раз, при чем он сразу об этом забывает. Следит за этим беспорядком судя по беджику администратор Мария, которая не имеет авторитета у официантов и по этому ни чем, Вам помочь не сможет. Ещё очень странно, что сотрудники этого отеля с в униформе с бейджиками обедают вместе с гостями, набирая тарелки и занимая кофейные аппараты. Считаю это не этичным со стороны отеля.
- в номере отеля, который был отремонтирован в 2021 году, на полу отклеилась плитка, следы краски после ремонта, грязные натяжные потолки, которые, начинают вжиматься в потолок демонстрируя проводку при открывании балкона. Кстати о балконе: грязная плитка, с следами раствора и краски фасада, ужасно открывающиеся двери-купе каждый сможет открыть, перила не внушают доверия (шатаются, очень хлипкие).
- горничные убирают плохо, могут придти делать это в 17-00 и всё это при не значительном заполнении отеля.
- всё сотрудники отеля навязчиво выпрашивают написать хороший отзыв. При этом ни чего, не делая для этого.
Можно перечислять ещё очень долго минусы этого отеля, но я предлагаю сделать это другим гостям этого отеля если сочтут нужным. Мы были гостями всей сетки Алеан и Маджестик это единственный отель, в который не хочется возвращаться. Отдыхаем в отеле с 2 июля заполненность отеля на 30%, но отель не справляется. Надеемся, что когда нибудь это изменится. Возможно дело в управлении отелем. Скрыть
20
lalysha
Дата отзыва: 04 июня 2022
Нужен грамотный и музыкальный диджей для вечернего досуга взрослых. Еще можно убрать топпер с ортопедического матраца. В целом все хорошо, еда разнообразная и вкусная, много десертов и фруктов. Мы и ребенок остались довольны.
20
ksyunyaplotnikova94
Дата отзыва: 04 июня 2022
Остались в восторге от посещения нового отеля сети Alean.Все чистое,новое,еда изумительная,все очень вкусно-голодными точно не останетесь,каждый найдёт себе что-то по вкусу.Отдельная благодарность за блюда на пару и изобилие свежих овощей/фруктов.Очень переживала за питание маленького ребенка и,как оказалось,зря.Всегда могла что-то выбрать на шведской линии.Десерты собственного производства отдельная любовь 🤤Анимация,вечерние дискотеки,концерты-ребёнок в восторге,ну и мы вместе с ним.Спасибо за нескучный отдых,за гостеприимство,вкусную еду.Обязательно вернёмся ещё.Отель однозначно рекомендую
8
olgaalex760
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отель не рекомендую. Ассортемент еды очень однообразный, много жаренного. Качество уборки неудовлетворительное. Анимация неинтересная, ребенку было скучно. Пляж грязный, нашли даже ржавый гвоздь после лежака. Все лежаки связаны прутом (такое встречаю впервые!) и поэтому невозможно его передвинуть, а все лежаки находятся под навесом. Вобщем позагарать толком и не получилось.
20
yss112022
Дата отзыва: 02 июня 2022
Отдыхали с семьёй в конце мая, нам всё очень понравилось! В сети Алеан не в первый раз, побывали уже везде и решили посетить Majestic, и не разочаровались)) Нам ещё достался отличный номер с потрясающим видом на море, спасибо службе размещения)) Обязательно приедем ещё!
12
yanovichtata
Дата отзыва: 01 июня 2022
Невнимательность персонала.На пляже железный трос связывает лежаки между собой. Травма пальца ноги,о трос.Персонал никак не отреагировал ,мужчина в грубой форме сказал смотреть под ноги.Отель даже не принёс извинения.
20
nvi13
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отличный, новенький отель!!! Персонал, кухня на достойном уровне. Чистота в номерах и общественных пространствах приятно порадовала. Из небольших минусов могу сказать лишь то, что детей в СПА зоне очень много, что вызывает дискомфорт у тех, кто отдыхает без детишек. Но под это тоже можно легко подстроиться, выбирая часы релакса в СПА зоне, когда дети еще спят или обедают))) Впечатления об отеле только положительные, обязательно вернемся еще раз!!!
20
ka8991
Дата отзыва: 30 мая 2022
Отдых на 5+. Красиво, чисто, вкусно. В номере ванная с большим окном) сам отель в тихой зоне, нет надоедливых магазинчиков , кафешек. Аллеи с хвойными деревьями, красивый пляж. Нам очень понравилось )
20
Дарья С
Дата отзыва: 30 мая 2022
Персонал на высоте, абсолютно весь!!!
Территории нет, но нас это не расстроило.
Номер просто отличный, чистый, сантехника 👌
Уборка номеров тоже хорошая.
Халаты есть не только для взрослых но и для деток.
Спа-зона очень порадовала, небольшая но очень уютная...
Бассейн хороший можно поплавать (если людей не очень много), есть детская зона.
Еда это вообще отдельная тема!! Есть абсолютно все, без перебора, но все. Не нужно стоять в очереди за рыбными блюдами, хватает всем 🤗
Если что-то закончилось пополняют....
Перечислять не буду что было из еды, длинный список будет 🤷 Поверьте, всем найдётся что выбрать..
Отличная анимация, хорошая детская комната..
До пляжа идти не далеко...
Парковка платная..
Есть Wi-Fi
Рекомендую однозначно. Думаю вернёмся ещё.
Спасибо большое за отличный отдых♥️♥️♥️♥️♥️
20
biv94
Дата отзыва: 30 мая 2022
Для нашей семьи это был первый опыт отдыха по системе "Всё включено". Поэтому отзыв абсолютно субъективный и в нём не будет сравнений с какими-либо другими отелями.
Начну с того, что были оправданы все ожидания по поводу отдыха.
Мы прибыли в отель на своей машине, которую оставили на уличной парковке вблизи отеля и уже после заселения не стали перепарковывать её на территорию отеля, т.к. машина находилась в зоне видимости камер наблюдения отеля и её было прекрасно видно из номера.
Номера комфортные, чистые и со свежим ремонтом. Сам дизайн номера ещё на стадии выбора отеля понравился больше всего всей семье именно в этом отеле. При заселении, как ни странно, дизайн и обстановка номера нас не разочаровали. Приятно проводить время как в номере, так и в местах общего пользования.
Открытый бассейн и зона-SPA отлично дополнили наш отдых. Дети (5 и 3 года) в абсолютной безопасности проводили длительное время в подогреваемой воде и, даже когда кто-то из них замерзал от ветра, можно было сходить погреться с ними в парную и возвращаться плавать снова. Для них это было настоящим удовольствием. Как и наличие снэк-бара возле бассейна. Пицца/слойки и мороженое - всё это поддерживало наш позитивный настрой между основными приёмами пищи.
Еда и напитки в ресторане отеля каждый раз оставляли приятный восторг у каждого из нашей семьи. Шведская линия устроена так, что абсолютно любой гурман и привереда найдёт, чем заполнить свою тарелку.
Вечером провели время на открытой площадке 4-го этажа. Бар/детская площадка, танцпол и караоке скрасили наш вечер.
На море пешком неспеша доходили минут за 10. Пляж чистый. В отеле выдали 2 полотенца для пляжа.
Персонал отеля максимально клиентоориентирован. Любой вопрос/проблему решают в кратчайшие сроки. Люди, которые так преданно относятся к своему делу и которые по-настоящему умеют расположить к себе, оставляют самые тёплые воспоминания об отеле и об отдыхе в целом!
Единственное, что осталось загадкой, это то, как при онлайн бронировании можно выбрать этаж номера. Нам достался второй этаж. Окна выходили на Пионерский проспект и ночью, почему-то даже при плотно закрытой двери на балкон, были слышны проезжающие машины.
20
Николай
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отдыхали не первый раз в данной сети отелей. Отель совершенно новый, отличные и современные номера, весь отель "с иголочки", продумано все до мельчайших деталей! Огромное спасибо главному повару, каждое блюдо здесь это просто произведение кулинарного искусства! Чистый бассейн и отличная, SPA зона сделают отдых ещё более приятным. Также, хочется поблагодарить весь персонал отеля и ребят - аниматоров, все молодцы и огромное спасибо за чудесный отдых! Мы обязательно вернёмся ещё!!!
20
andav724
Дата отзыва: 25 мая 2022
Благодарность коллективу за работу, вы как пчёлки! Чистота, вкусная еда- разнообразие для каждого, теплый бассейн, прекрасный номер с видом на море! Всё, всё было отлично! Дети вообще в восторге! Обязательно приедем ещё!
20
000682022
Дата отзыва: 23 мая 2022
Все очень понравилось. Спасибо большое персоналу и поварам. Хорошее расположение и инфраструктура отеля. Звукоизоляция номера хорошая, кровать шикарная, шведский стол отличный, много мест в отеле где провести время (детям отлично).
20
mmmari d
Дата отзыва: 23 мая 2022
Сразу скажу, что Отель понравился и мне и ребенку.
Отмечу отличные номера, чистоту, хорошее питание. Даже промежуточное питание вкусное (что далеко не во всех отелях так).
Основной ресторан нам очень понравился: вкусно, достаточно. Особо хочу отметить работу официантов. Не знаю, где отель набирает персонал, но настолько вежливых профессиональных деликатных даже поголовно симпатичных молодых ребят - просто не знаю, где взяли в таком количестве. Они работают суперр! Всегда с добрым словом, всегда во время, просто волшебные феи мужского рода))) спасибо им огромное!
Горничным тоже огромная благодарность. Ежедневная качественная уборка. Даже был инцендент ночью: испугались огромного паука (пришёл в гости с балкона)) и разлили огромную чашку кофе на постель. Нам тут же полностью сменили постель вместе с наматрасником. Отсюда 2 вывода: кофе в постель не всегда приятно и не оставляйте вечером открытый балкон. Желание подышать вполне понятно, но могут быть нюансы)
Кстати о балконах: в супериор прекрасный вид на море, но слышно и дорогу (через которую море). Так что думайте, что важнее вам: виды или тишина. Шум мешал не очень, в городе к нему привыкли. Зато красота!
Понравился термальный комплекс (хаммам, арома, финская + бассейн). Выбирайте время, когда народу немного - и будет вообще супер.
Воспользовались тренажёрным залом. Всё хорошо.
Анимация не огромного масштаба, но мы интроверты, нам не надо)) хотя однажды мне удалось вытащить саму себя на дискотеку. Огромных шоу нет. Для них здесь попросту нет места.
Вообще по нашему мнению: Отель построен как отель для взрослых (нет территории, всё пространство с мрамором в спокойных тонах, есть бани, лобби) короче: отель отлично существовал бы в категории лаунж отеля 12+. Мне порой откровенно было жаль детей, которым просто негде было выплеснуть свою неуемную энергию. Пара горок на крыше будет достаточно далеко не каждому малышу. Детская комната хорошая, но слишком маленькая и скорее смотрится будто для детей "которых родители случайно захватили в командировку". Вот отель смотрится как для деловых встреч или тихих семейных выходных со взрослыми детьми.
Но: подаривший отелю свое имя Alean всегда позиционировал себя как сеть семейных курортов. И видна попытка подтянуть отель под эту концепцию. На мой взгляд: не очень удачная. Здесь для такой концепции откровенно нет условий. Но и попытка эта видна не во всём. Пока это смотрится как желание усидеть на двух стульях: между лаунж отелем и семейным. По-моему это разные истории. В итоге: часто взрослые не находят места для уединения, тишины или деловых переговоров, а дети не находят места, где вовсю развернуть свою неуемную энергию.
Да и Alean до конца не принял Majestic в свою "семью", отель не входит в семейство family, поэтому есть нюансы в программе лояльности. Выясняйте все детали до покупки.
У нас имел место неприятный инцендент в виде телефонного разговора с руководителем службы лояльности Alean. Я задавала конкретные вопросы до поездки, получила кое-какие разъяснения в письме, но некоторых деталей так и не поняла. Руководитель отдела лояльности обвинила во всем меня, обвинила в том, что я не понимаю "корпоративный язык" (знаю несколько, но на таком правда не говорю), что я неблагодарная (мне предоставили кое-какие бонусы и видимо я должна была заткнуться, но я продолжила выяснять непонятные моменты, ведь просила я не бонусов, а коррекции концепции) . Так что руководителю отдела лояльности твердая жирная единица, справедливо заработанная за полное неумение общаться с людьми по-человечески.
Положение спасли: Диана - менеджер по работе с клиентами, услышавшая мою маленькую просьбу и предоставившая нам всё необходимое при заезде и в отеле Полина, которая успокаивала меня после общения с отделом лояльности и делала просто всё от нее зависящее, чтоб скрасить наше пребывание в отеле. Девочкам по 10 из 5 , вот они на своем месте.
Руководитель службы по работе с гостями в хамской манере сообщила, что хотя у меня и взрослый ребенок, но специально для нас поставили холодильник с молочкой и детским питанием. Было радостно на душе, когда детки отеля кушали из "поставленного для меня" холодильника. Кто услышал - тому спасибо. Обьясню: писала про концепцию в целом и не для себя, а думая обо всех кто приедет.
Персонал отеля в целом дружелюбен и решает проблемы. Помогает в мелочах: перестелить бельё ночью, дать молока когда нужно и даже помочь закрыть зонтик на входе в отель (спасибо мужчине из охраны)).
Нам с сыном понравилось. Зная все нюансы и при сохранении ценовой политики приехали бы ещё с удовольствием. Набора услуг отеля хватает как раз для нашей семьи. Ничего лишнего и всего достаточно.
На месте родителей с малышами: подумала бы о других отелях сети.
Спасибо большое всему персоналу Majestic!
20
bendelianisvetlana
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отличный отель,новый,красивый дизайн.
Всегда вкусное и разнообразное меню,прямо пятёрочка.
Отличный спа комплекс,и потрясающий вид на море из номера,берите девятый этаж)))
Обязательно вернёмся вновь и порекомендую близким
20
Anna Kateneva
Дата отзыва: 21 мая 2022
Спасибо коллективу Маджестик за крутой отдых. Понравилось все от и до. Питание вкусное и богатое, спа удобный и чистый. Номер новый очень просторный и красивый. Мы не нашли ни одного недостатка. Намного лучше других 4* в Анапе. Система all больше похожа на ультра all
16
eleonora_milonas
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдыхали компанией в мае. Было прохладно.
Парковка в отеле платная - 500 р /сутки. При этом никакой гарантии места. Отъехал - твоё место заняли . Плюс ещё отдыхающие паркуются , блокируя твою водительскую дверь. Залезай , хоть через багажник. Машина на солнцепеке и колючей крупной щебенке ( чемодан из багажника придётся нести на руках).
На балконе живет стая огромных летающих насекомых. Оставлять дверь/окно открытым чревато, залетают в номер. Но они вроде не кусаются.
Еда на шведском столе всегда прохладная. Пюре, котлеты и прочее всегда холодное. Кроме супов и каш. Вкусно , но ,на удивление, все дни нашего прибывания всё было холодное. Только выносили в зал и уже остывшее. А по ассортименту претензий никаких . Почти весь день везде можно было покушать и перекусить по системе «всё включено». И всё очень вкусное. Правда.
Отдыхали на майских и застали праздник- 9 мая. Потрясающе организовано празднование Дня Победы. И фуршет . И декорации. Анимация и развлечения всё очень достойно! Было очень душевно и красиво. Отдельное спасибо за это!
И вообще анимация ,в принципе, в этом отеле всё скрашивала и занимала отдых.
Мы были без детей и не выпивали алкоголь, при этом очень весело проводили время, участвовали в конкурсах и активностях. Всё как-то так уютно , без натиска и напора. Естественно происходило. Вся анимация комфортно и дружелюбно организована. Было интересно и взрослым и детишкам. Конечно, отдыхающая публика разношерстная , но у них так классно получалось
заинтересовать и развлечь абсолютно всех. В непогоду и солнечные дни, всегда было весело ,тактично и деликатно. Даже в такое сложное время и обстановку в мире, получалась тёплая радушная атмосфера. Было совсем не скучно. Остались только яркие и добрые воспоминания от этого отдыха. Да и сам отель свеженький , персонал на рецепшн, горничные , повара , официанты , внимательные и услужливые. Всегда с улыбкой и с участием. Стараются .
Понятно ,конечно , у отеля очень маленькая территория, небольшой бассейн, скромная спа-зона и это вторая линия( а может и ещё дальше, до моря идти где-то минут 10) , но сам отель, очень неплохой! Рекомендую !
12
Маргарита Л
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отдыхали с мужем в начале мая, бронировали по акции ранее бронирование, поэтому отдых нам вышел гараздо дешевле, чем в сезон и этим минусы сгладились. Из плюсов- номер шикарный! СПА очень достойный, бассейн радовал, но думаю при полной загрузке отеля, его будет очень мало. Отличная терасса на крыше, алкоголь более чем достойный. Минус для нас самый важный это питание! Питание словно готовят из того что было! Сочетание и качество продуктов ужасное! Радовали только сосиски, кофе, выпечка и снек бар с отличной пиццей, нагетсами и картошкой фри! Салаты ужас! Каши и рис вонючие. Читаю отзывы, все в восторге от еды, мы лично вообще не поняли что это было и как можно испортить пюре или овощной салат, но повар смог! За бассейн лично нам было нормально, так как бани, пиво и отличнно, но для детей например вода прохладная в межсезонье дети замёрзнут точно! Анимацию мы вообще не заметили.... Мы в данный отель возможно ещё вернёмся именно в мае или сентябре когда немного людей, но только при условии акционной цены! За ту цену, что стоит сейчас это явно слишком для данного отеля!
4
Анд П
Дата отзыва: 17 мая 2022
Есть детская комната- это, конечно +, но в таком исполнении скорее огромный-огромный минус. Комната очень маленькая. Дети скатываются с горки и ногами втыкаются в сетку, то есть от конца горки до сетки расстояние не больше ладони. У детей есть доступ к точечным светильникам на потолке, когда они находятся на чердаке и горке.
Так вот, наш сын был возле этого светильника, и его ударило током. Остались характерные ожоги на пальце.
Там есть сотрудник присмотра за детьми. Но, к сожалению, за три дня я ни разу не увидела, чтобы она вообще посмотрела в сторону своих подопечных😱
Видимость со стороны входа минимальна. И там где стоял мой муж не видно было, что там что-то с этой лампочкой. С себя ответственности мы не снимаем, не доглядели, доверились отелю, ведь в детской комнате должно всё быть идеально в плане электричества/безопасности.
Сотрудники сказали в своё оправдание, что это дети открутили/разобрали. Лучше бы молчали. Когда? Как долго? Почему? Одни вопросы.
Конечно, сотрудники отеля пытались загладить вину, вручив подарки и продлив проживание на несколько часов😏Но такое халатное отношение к безопасности детей не прощается.
И всё это произошло в день рождения сына!
Ну и про поздравление тоже хочу отметить. При заезде я уточнила, будет ли поздравление и можно ли до обеда, так как мы в др выезжаем. На что мне ответили, да, будет торт со свечком до выезда. Так вот на завтрак я попросила исполнить, то что нам пообещали. После выяснений вынесли замороженный тортик😏 якобы можно только на ужин.
Мелочь, а осадочек остался.
Питание ужасное. Да, его много, но качество желает оставлять лучшего. Такое чувство, что закупки производят в Светафоре. Экономят на всех продуктах!
20
Anton10342
Дата отзыва: 16 мая 2022
Все понравилось. Цена полностью соответствовала качеству
Еда хорошая, есть тёплый бассейн, сауна хамам и детская анимация. Дети были в восторге. Единственное что не удобно, это то что вещи некому заносить в номер. В остальном все очень хорошо
20
sorolg
Дата отзыва: 16 мая 2022
Все очень понравилось!!! Огромное человеческое спасибо!!!!!!! Номера шокировали простором, дизайном, удобством и комфортом!! Организация питания на высшем уровне!! Немного не хватило анимации. Нужно все же организовать вечерние программы и просмотр кинофильмов.
12
malahovayana
Дата отзыва: 15 мая 2022
Все понравилось, кроме температуры воды в бассейне. В прохладную погоду там делать нечего. Не хватает крытого бассейна. Не плохой банный комплекс. Везде чистота. Хорошее питание, нормальная выпивка. Вежливый и доброжелательны персонал.
20
antoninazarecka
Дата отзыва: 13 мая 2022
Нам понравилось, но вода в бассейне для детей холодновата. Питание отличное и разнообразное. Анимация была но конечно в соотношении с другими отелями этой сети не на самом высоком уровне. Но мы когда выбрали этот отель уже ознакомились с отзывами и были готовы. И конечно территория отеля отсутствует и обещанный спорт зал тоже. В целом для тихого семейного отдыха подойдет.
16
IRINa_its_my
Дата отзыва: 13 мая 2022
Хороший новенький отель. Весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный. К сожалению территории отеля как таковой нет. Напрягает то, что нет места где можно было бы уединиться. Везде толпы людей. Кому-то возможно это придётся по вкусу, но лично я люблю когда у меня есть возможность находится в местах без большого скопления людей, а таким местом в отеле служит только номер.
20
kris900mel
Дата отзыва: 12 мая 2022
Чистый ухоженный номер. Просторный с двумя кроватями , террасой с видом на улицу. Шведский стол огромное разнообразие блюд на любой вкус. Дискотека и развлечение для детей . Аниматорам особое спасибо. Хамам сауна поддерживаемая температура.
16
semikovaks
Дата отзыва: 11 мая 2022
Отель новый и не готов к полному заселению. Мало места в спа-зоне и ресторане шведской линии. В условиях полного заселения не получается отдыхать с комфортом. Бассейн в демисезон прохладный. Если кому-то противопоказаны бани, то после бассейна можно простудиться.
16
ovmatvey
Дата отзыва: 11 мая 2022
Несколько лет посещаем семейные отели сети Алеан. Отличный вариант для семейного отдыха. В этот раз выбрали новый отель - Маджестик. Понравился интерьер, все новое, номера хорошие, цветовая гамма, ремонт, все здорово! Не очень понравилось смешение входной зоны в отель, тут же развлекаются дети в коридоре, тут же сидят взрослые за столиками. Анимация не очень опытная по сравнению с другими отелями сети. Персонал: не выдали подарки по заезде в отель, не подготовили в номере принадлежности на всех гостей, не очень клиентоориентированы. Уборщицы всегда здоровались при виде гостей на этаже. Более уставший как будто персонал, по сравнению с другими отелями сети) хотя там и людей больше, и анимация всегда на уровне, развлечения, занятия. Здесь же взрослая анимация - мафия, больше ничего не попадалось… Концерт на 9 мая, собирали гостей самих же поучаствовать. Это либо отдых спать/есть в отеле, а развлекаться вне его. Либо отдых в бассейне и бары/ рестораны отеля. Кому что надо и кто что ищет. Отсутсвие территории свой, как при отеле, так и внутри, делает его скомканным.
Но при этом номера отличные, чистые, комфортные, красивые. Шведская линия, снек-бар, всегда есть перекусы, сладости, вино и пиво, головными не останетесь)
20
verasev1
Дата отзыва: 05 мая 2022
Отель Новый, чистый
Номера красивые большие
Шкафы большие, гладильная доска и утюг в номера !!!!
Анимация, спа, игровые, персонал, кухня заслуживает отдельного внимания- это настолько вкусно, и взрослые и дети остались оооочень довольны👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
16
Артур Борисович
Дата отзыва: 04 мая 2022
Начну с минусов, чтобы потом перейти с плюсам.
Лифты.
Не настроенные, ездят совершенно странно. Стоя на 6 этаже нажимаешь кнопку вниз, ждешь лифт, приезжает заполненный людьми которые едут вверх и не планировали останавливаться на 6 этаже. Соответственно, спускаясь вниз ты можешь остановиться на этаж ниже где человек нажал кнопку вверх и хотел уехать вверх, зачем лифту в этом случае останавливаться - не ясно.
Питание.
В начале и в конце завтрака/обеда/ужина могут быть совершенно разные блюда, не понятно как это работает. Придешь на обед к 12.30, из гарниров будет рис, булгур и макароны, через час булгур может пропасть и на его месте появится что-то другое.
В ресторане мало места, на всех не хватает. Попытка разделить посещение ресторана по времени между жителями разных этажей (4-5-6 в одно время, 7-8-9 в другое и т.д.), кажется, не сработала.
В день выезда обеды не включены в стоимость. Хочется пообедать, выехать и в дороге уже не думать об обеде. Можно остаться на обед за доп. плату, но это всё равно не очень приятно.
В лобби баре нет всех напитков какие есть, например, в ресторане или снек-баре
Номера.
Не хватает тёплого пола в ванной. В начале мая в Анапе еще холодно и выходить из душа на холодный кафель не приятно. Не существенный недостаток, просто как факт :)
Услуги на территории отеля.
Нет фитнес зала, хотя заявлен, что есть. По словам администратора, появится в скором времени, но пока нет.
Посещение SPA-зоны по записи, но запись номинальная и по факту на неё никто не смотрит, поэтому набиться в сауну может ооооочень много людей.
Тёплый бассейн оказался прохладным.
Парковка.
Парковка отеля не большая, поэтому при повышенном спросе предлагают встать на парковку соседнего отеля. Работает та парковка не круглосуточно и закрывается на въезд/выезд с 20.00 до утра, имейте в виду.
Теперь к плюсам.
Питание.
Еда разнообразная, много овощей, салатов. Всё очень вкусно, много различных десертов.
Вино/пиво по программе всё включено по вкусу гораздо лучше, чем в тех же турецких четырёх звездах.
Всегда можно перекусить в одном из трёх баров. На 4 этаже, на открытой площадке можно поесть и попить между обедом и ужином.
Рядом с бассейном есть бар, в баре есть закуски, напитки и холодильник с мороженым.
Номера.
Номера чистые, свежие, новые, в них пахнет новизной и это очень приятно. Внутри всё аккуратно, очень классная кровать, в меру мягкая. Две раковины в санузле это невероятно круто.
Нам достался номер с видом на море, очень классный вид.
Услуги на территории отеля.
Финская сауна отличная, хорошо держит температуру даже если посетители бегают туда-сюда. В хаммаме показалось прохладно, но я не знаток, возможно так и должно быть.
Для того чтобы остудиться после сауны рядом есть кадушки наполненные ледяной водой подвешенные как душ, дёргаешь за верёвку и наслаждаешься.
Детская комната может развлечь ребенка, а так же есть анимация, дети довольны.
На 4 этаже есть детская площадка под открытым небом с горками, качелями, батутом.
Общее впечатление от отеля положительное. Персонал доброжелательный, отдыхающие - весёлые, не смотря на то, что отель расположен у дороги, шумоизоляция отменная.
Буду ли рекомендовать друзьям? Да.
8
MisSSel
Дата отзыва: 04 мая 2022
Начну с несомненного плюса: номера. Они большие, уютные, чистые. Мне понравилось.
Бассейн холодный, 3 сауны, но я в них не была
Самый главный минус- анимация для детей.
2 мужчины, один из которых ( лысый) постоянно орёт на детей, они вообще не умеют с детьми обращаться. Из расписания, которое заявлено, не проводят ничего. Просто держат детей в маленькой комнате. А детей бывает много.
Питание прилагаю на фото. Это обед. И на фото абсолютно все, что было.
Невкусно. Однообразно. Все десерты на растительных сливках. Спасибо. Похудели.
А ещё и до моря шли минут 15-20, так что летом вообще не вариант туда.
Это худший из Алеанов, в котором мы были
20
dinagubina
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Бассейн холодный! На доске написано +27-28, но почему нельзя сделать его +35, чтоб люди и дети не мёрзли????
Аниматор Макс - молодец, детям было весело с ним.
Еда отличная, номера огромные. Всё есть.
Вцелом отлично. Если бассейн нагреете, приедем ещё
20
lortaganrog
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Доброжелательный персонал, комфортабельные номера, безупречная чистота, вкусная и разнообразная еда, подогреваемый бассейн, СПА зона замечательная. Мягкие матрасы и подушки, светонепроницаемые шторы- всё для крепкого сна! Продумано до мелочей!
20
dzyubv
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Благодарим персонал за отличный отдых ! Вкусная еда , чистые и уютные номера . Наличие детской комнаты , детские аниматоры большие молодцы 👏🏻 Максима Либерти дети запомнили крутым и веселым молодым человеком . Обязательно вернёмся в ваш отель .
8
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Начну с несомненного плюса: номера. Они большие, уютные, чистые. Мне понравилось.
Бассейн холодный, 3 сауны, но я в них не была
Самый главный минус- анимация для детей.
2 мужчины, один из которых ( лысый) постоянно орёт на детей, они вообще не умеют с детьми обращаться. Из расписания, которое заявлено, не проводят ничего. Просто держат детей в маленькой комнате. А детей бывает много.
Питание прилагаю на фото. Это обед. И на фото абсолютно все, что было.
Невкусно. Однообразно. Все десерты на растительных сливках. Спасибо. Похудели.
А ещё и до моря шли минут 15-20, так что летом вообще не вариант туда.
Это худший из Алеанов, в котором мы были.
16
ann77783
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Хороший отель. Уютный, большой номер. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Рядом с отелем дельфинарий, пляж. Питание разнообразное, днем включено пиво и вино. Неплохой спа-комплекс (3 разные сауны), но разочаровал бассейн. Заявлен как подогреваемый (27-28 градусов), но с учетом холодного ветра в Анапе мог бы быть и потеплее (больше 1-2 минут в нем никто не задерживался). Возможно летом в нем и хорошо, но для весны хотелось бы поплавать в более комфортной температуре.
16
Nadezhda G
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Отдыхали в апреле 6 ночей, с двумя детьми 2 года и 6 лет. Может быть на 2-3 дня с детьми можно, но не более.
Читая отзывы, ожидала, если честно, большего, так как знаю эту есть отелей. Везде пишут про анимацию, что дети заняты целый день, но такого нет. Специально выкладываю расписание анимации, с 12:30 до 15:30 ничего нет, дети не зная чем заняться носятся по отелю, ездят на лифтах. Территории у отеля нет, рядом гулять негде от слова совсем, вдоль дороги только, детских площадок рядом нет. Детская комната это комнатка, очень маленькая, без окон, душная, более 10 детей там не поместится. В детской комнате были мастер классы типа раскрасить шишки, гипсовые фигурки, делали два раза браслет из бусин, пару раз играли в настольные игры. Остальное время дети там просто бесятся по мини батуту, есть маленький бассейн с шариками. Со взрослыми детьми тоже играют в настольные игры в холле. Вечером детская программа на пол часа.
Номер отличный, мы жили в junior suite, две двухспальные кровати, огромная ванна. В ванне есть шампунь, мыло, гель для душа. Крема для тела и кондиционера нет. Халаты дают, но маленькие, на мужа даже близко не налез. Дают детские халаты по требованию, но потом их унесли и новые не положили, бегать за горничной я не стала. Когда заехали было только два комплекта полотенец, ещё два принесли после двух просьб на следующий день. Под конец отдыха их стало 3 комплекта .. так же уже не стала просить.
Еда разнообразная, пюре картофельное, макароны, гречка, мясо, рыба, курица, три салата. Вкусные тортики. Вино из пакетов, пиво не пробовали.
Но, например, если заканчивалось какое-то блюдо, новое потом могли не поставить, один раз был кролик в сливках, быстро закончился, вместо него поставили вчерашнее тушеное мясо. Закончился в 14 часа салат с креветками, просто закрыли и осталось два салата. Конечно, это все мелочи, но на них обращаешь внимание.
20
iriska137781
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Отель супер. Отдых отличный. Номера (убирают каждый день и каждый день свежая бутылка воды), спа (хамам, финская баня, аромасауна), бассейн и еда просто супер (очень разнообразная). В это время года самое отличное место для отдыха.
20
sashatrofimov1960
Дата отзыва: 09 апреля 2022
очень понравился отель,отдыхали в январе в феврале и в марте,огромное спасибо аниматорам Алексею и Максиму за их профессионализм, развлекали на ура,еда отличная персонал супер,Отличная зона спа с прекрасным бассейном
20
александра с
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Были семьей (дети 5 и 6 лет) в период с 3.04 по 8.04. Первые 2 дня с погодой не повезло, но в отеле прекрасно провели время и взрослые и дети! Приехали чуть раньше, но нас тут же разместили в номер.
Номер, это отдельные эмоции, просто поразил своими просторами. 2 двухстапальные кровати, 2 кресла и столик, мини диванчик, столик и зеркало. Огромный балкон с креслами и столиком. Ванная комната, душевая, 2 раковины тоже просторная. Чисто в номерах и очень уютно. За номер 5+
Питание, шведская линия, все очень вкусно и разнообразно. Вина в ассортименте, пиво, чай, кофе, соки, молочка, выпечка, фрукты. Перекусы между обедом и ужином.
Есть банный комплекс, подогреваемый бассейн на улице, дети в восторге.
Весь день для детей развлекашки с аниматорами.
Вечером так же для детей и для взрослых, время провели весело.
Рядом с отелем, в 5 минутах находиться дельфинарий, программа классная.
Море тоже не далеко минут 7-10
На первом этаже отеля есть магазинчики.
У ребёнка в период отдыха был день рождение.
Нас поздравили на ужине, ребёнку вынесли тортик со свечкой, ребята аниматоры поздравили на вечерней детской программе шариками, одевали костюм, ребёнку было очень приятно.
Ребятам, Максиму и Алексею (девочка аниматор, честно не помню имя, очень милая с детками) отдельное спасибо, Вами дети настолько увлечены, что мы родители реально отдыхаем. Мы не хотели уезжать ❤️ Спасибо за отдых, за акцент на ДР ребёнка 👍✌🏻❤️
20
Лариса М
Дата отзыва: 08 апреля 2022
В конце марта несколько дней провели в вашем отеле. Понравилось все: условия проживания, питание, обслуживание, бассейн, шикарный номер. Отдых получился отличным. Удалось дважды съездить на экскурсии, на которых узнали много об Анапе.
20
olenkapopova76
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Недавно открылся данный отель было интересно здесь побывать. Сам отель это многоэтажное здание без своей территории, только парковка для машин , с видом на стройки или бывшие стройки которые заморожены ,рядом находится дельфинарий и океанариум,до моря тоже не далеко минут 5-7 прогулочным шагом. Просторные номера, очень чистые и уютные . Готовят вкусно, шведская линия порадовала . Из алкоголя вина кубанских производителей и пиво . Не большая спа зона ,но парными гости были довольны, бассейн подогреваемый ,но если температура воздуха низкая или ветрено вода не успевает прогреваться .
20
Юлия Ф
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Отдыхали с детьми 10 лет, в отеле сети Алеан первый раз и хочу сказать этот отель действительно достоин европейских 4*,хочется отметить раннее заселение, номер был готов в 13.00,ни минуты не ждали, приехали на 2 часа раньше! Номер дали повышенной комфортности (не сезон и не так много отдыхающих), позвонили заранее уточнили время прибытия и необходимость парковки. Всё необходимое в номере есть, соответствующее отелю 4*. Питание отличное, все вкусно! Напитки и кофемашина порадовали. Спа центр с ароматным чаем тоже отличное решение в холодную погоду. Вечерние программы для детей и взрослых! Действительно хочется пожелать отелю сохранить этот достойный уровень сервиса! Спасибо за чудесные дни!
20
Эдуард
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Добрый день, хотелось бы поделится своим мнением об отеле. В этом отеле мы отдыхали 1-й раз (01.04.2021- 03.04.2021) и очень довольны. Приветливый и отзывчивый персонал, при заезде нас ожидал комплимент от отеля-номера повышенной категории. Питание на высшем уровне. Шикарная спазона. Отдельное спасибо хотел бы сказать аниматору Максиму, умеет развлечь взрослых и детей, и найти общий язык. Вообщем 3 дня отдыха прошли замечательно и интересно. Спасибо за все ! Наша компания осталась довольна!
Эдуард, г.Апшеронск
16
leontenkova2010
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Провели каникулы в вашем отеле .Все очень понравилось.Отдельное спасибо ресторану -старший повар Денис готовит шедевры-всегда все очень вкусно,разнообразно…
Кондитеры тоже на высоте👍👍👍.Отель компактный,но все необходимое для комфортного время провождения .
есть.Анимация тоже супер . Спасибо
20
Ольга
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Спасибо за прекрасный отдых! Ни разу за весь отдых не пожалели, что снова выбрали Alean! Отмечу сразу, что знали, что отель городского типа, т.е. без собственной территории. Хорошо, что Анапа прекрасный курортный город и наш пешеходный маршрут не повторился ни разу! Отель новый, красивый, с прекрасными большими номерами, удобными кроватями и т.д. Кухня -выше всяких похвал! Ни одного не вкусного блюда! Спасибо огромное поварам и официантам! Уровень сервиса -на высоте! И еще спасибо аниматорам! Мы были с двумя детьми (5 и 9лет) и они каждый день , да и каждый час были при деле! Старшую уговорить пойти погулять было проблемно!😂 В общем, каникулы удались! Спасибо Вам!
P.s и да, система лояльности Alean радует раз за разом!🤗
20
anastasijanuzha89
Дата отзыва: 30 марта 2022
Чистые, новые, просторные номера, в которых есть все необходимое для комфортного отдыха. Вкусная еда. Из алкоголя включены пиво и вино. Аниматору-Максу отдельный респект, дети от него без ума) В спа есть открытый бассейн, но для детей в зимний период будет прохладно купаться.
20
lichkinav
Дата отзыва: 24 марта 2022
Совет, для отеля:запастись халатами больших размеров). Совет посетителям: следите за своими бонусами, эта поездка за 4 суток обошлась нам всего в 400 рублей. Постоянно отдыхали в отелях сети алеан и накопили бонусов на целую поездку. Очень приятно!!!
16
askordii2105
Дата отзыва: 21 марта 2022
Отдых понравился, за исключением номера. Номер был предоставлен для мало мобильных людей. Душевая была на одной плоскости с туалетом, из-за этого вода была по всему полу ванной комнаты. Двухспальная кровать была маленькой, состояла из двух односпальных. Хотя номер бронировали за 2 месяца и указали, что номер для молодоженов.
20
lianashalyaho
Дата отзыва: 18 марта 2022
Всё понравилось. Питание, комплекс спа, номер, анимация для взрослых и детей отличная!
С детьми проводили конкурсы, игры, а тем временем родители отдыхали у бара. Отель новый и функциональный, хорошая организация работы персонала.
16
korabelena67
Дата отзыва: 14 марта 2022
Наша семья из четырёх взрослых и двух детей первый раз посетила ваш отель в марте-месяце. Совместный отдых с семьёй был первый раз(с нами был маленький ребёнок полтора года), но ем не менее все члены семьи были довольны. Нам было комфортно и уютно. Конечно, были небольшие недочёты, но это только для улучшения сервиса.
20
Marina A
Дата отзыва: 11 марта 2022
Мы отдыхали с сыном 10 лет впервые в Alean Majestic в феврале 2022. До этого были во всех отелях сети. Нам очень понравилось в Majestic - новый отель это здорово, просторные номера, чистая спа-зона и бассейн, очень близко море, рядом дельфинарий, отличное питание и напитки. Очень классный уровень сервиса. Все сотрудники - очень отзывчивые, отлично справляются со своей работой, все было безукоризненно. Отдельно хочется отметить аниматора Максима - настоящий друг детей и спасение для родителей - отзывчивый, добрый и терпеливый. Отличная уборка номеров, понравилось питание - всегда было разнообразие и продукты (включая фрукты и напитки) - качественные. Мне понравилась еще спа-зона - отличные бани, чисто, всегда есть место - выход прямо в подогреваемый бассейн - очень круто и реально отдыхаешь. Мы обязательно приедем еще.
20
docakian
Дата отзыва: 09 марта 2022
Хороший современный, новый, чистый отель. Хорошее расположение. Работает и зимой. Есть анимация и для взрослых и для детей. Питание всё включено, достаточно разнообразное. Алкоголь бесплатный тоже понравился. Отличный бассейн, зона спа, посещение без записи. Рекомендую.
20
smetanik92
Дата отзыва: 03 марта 2022
Стильный отель, свежий ремонт и мебель, очень вкусное и разнообразное питание, прекрасное спа и бассейн, везде чисто, уютно, удобно! А какой персонал, просто чудо, улыбчивые, вежливые, тактичные! Анимация расписана по часам, очень весело и интересно детям находиться в детской комнате и с аниматорами, ими действительно занимаются и развлекают (особенно хотелось бы выразить благодарность Максиму и Лие, активные и веселые ребята, которые искренне любят деток). А также очень благодарны руководству отеля за подарочный сертификат в дельфинарий. Никому не хотелось уезжать домой, мы словно побывали у любимых родственников)). Ставим высшую оценку этому отелю и обязательно вернёмся!
20
rimusia2022
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Отдыхаем в сети Алеан уже не первый раз. Всегда остаются только хорошие впечатления. Персонал замечательный, еда вкусная, всё чисто и уютно. Отдельное спасибо аниматорам. Летом обязательно вернёмся ..
20
elenatashilina
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Чисто, вкусно, сервис на высоте. Персонал очень вежливый. Очень понравился аниматор для детей. Дети от него в восторге. Спа клевый. Чуть бы теплее бассейн, но после банки, хорошо.
Кухня вообще отличная. Все что пробовали было очень вкусно.
20
lolitashaiganova
Дата отзыва: 12 февраля 2022
В начале Февраля отдыхала в Анапе в отелях Majestic Sun очень понравился отель стильным минималистичным дизайном непривычно просторными номерами и современной мебелью. Отдельно хочу отметить ванные комнаты с двумя раковинами, очень удобное решение, если вы отдыхаете не один. Очень разнообразный выбор блюд на шведской линии Высококвалифицированным обслуживающий персонал и доброжелательное отношение. В зимний период особенно ценится предоставленные спа услуги сауны хамам и открытый подогреваемый бассейн. Отдельно хочу отметить специалиста СПА зоны Алексея! Очень внимательный подход клиенту и качественно оказанные услуги массажа!
Один недостаток который необратимую отдых но было бы неплохо его исправить это крошечный размер халатов s.
20
Вера Ш
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Очень рекомендую каждому туристу посетить этот замечательный отель, все идеально начиная от заезда до последнего дня. Прекрасный ресторан шведской линии, большое разнообразие блюд и напитков, но самое впечатляющее - это отношение персонала. Складывается впечатление, что тут ждали именно нас и все работают для нас. На ресепшн все очень улыбчивые и решают все вопросы мгновенно, анимация целый день развлекает народ. Алеан как всегда на высоте и радует нас своим гостеприимством. В номерах идеальная чистота. Обязательно вернемся осенью всей семьей!
20
Artem M
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Провёл свои выходные в этом замечательном отеле. Выбор блюд очень понравился. Хочется отметить работу ресепшена Полины, Олеси и Артёма и аниматора Максима.
Номера новые, ухоженные. Также хочется отметить СПА комплекс, хоть и маленький, но очень уютный, очень понравилась Арома сауна.
Понравилось расположение отеля дельфинарий близко до города недалеко.
Обязательно вернусь сюда ещё раз.
20
Елена
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Мы посетили новый отель из семьи Алеан. Все как всегда на высшем уровне, зимой работает только 3-х этажный корпус, мы жили на 3 этаже. Отличный СПА комплекс и бассейн с подогревом. Очень вежливый и услужливый персонал, впрочем как и всегда. Большой плюс,что отель новый,тк только открылся. Будем советовать вас всем друзьям и вернёмся снова. Спасибо
20
Регина
Дата отзыва: 30 января 2022
Отличный новый отель.Прекрасный отдых с детьми,анимация прекрасная,было весело и взрослым и детям.Аниматоры Максим и Лея чудесные,дети за 4 дня успели их полюбить,развлечения практически без перерыва(мастер классы,конкурсы,игры,дискотека)
Шведская линия приличная,не сказать что очень разнообразно,но все вкусно и в достаточном количестве. При заезде в номер принесли шампанское и фрукты. Всегда есть возможность перекусить(снеки а пиву,выпечка).Алкоголь с 11 до 22 вино местного производства и пиво,крепкий алкоголь за доп.плату( на балансе браслета 15 т.р.просто прикладываешь браслет и все,оплачиваешь при выезде,что очень удобно.В спа комплексе 3 сауны(хаммам,финская,арома),бассейн с прохладной водой,можно попить вкусный чай,за отдельную плату сходить на массаж.Для взрослых дискотека проходит в ресторане с 21 ч.,помимо танцев,различные конкурсы,караоке.
Впечатления от поездки самые положительные,дети в полном восторге,уезжать не хотели,обязательно вернёмся.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 06 января 2022
Отдыхали в новогодние праздники. Народу немного. Отель прекрасный, хоть и небольшой. Для летнего отдыха, скорее всего, будет маловат, а для зимы - что надо. У нас был номер сьют, прекрасный новый номер. В номере есть все пренадлежности, включая гладильную доску и утюг. Уборка каждый день, смена белья - раз в три дня. В отеле, в стоимость включены сауны (их три) и открытый бассейн. Spa - за доп. плату. Работала детская анимация.
Питание просто шикарное. Выбор небольшой, но все очень вкусно. Поварам и повару-кондитеру отдельная благодарность. До моря 5 минут пешком. Пляж песочный. Вход в море плавный,хотя зимой это не особо важно. Единственный минус в отеле - это закрытый тренажерный зал. На ресепшене сказали, что он работает только летом.
20
Viktoria R
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отель продуман до мелочей, номер получили на 9 этаже с видом на море, в точь точь как на фото в интернете (думали сначало что это рендер, так как отель абсолютно новый) По заселению нам сразу рассказали о всех доп услугах в отеле, как бесплатных (хамам, 2 сауны, бассейн) так и за плату (массаж). Горничная приходила каждый день, все мыла, хотя мы не успевали даже испачкать🙈. Море в 5 минутах ходьбы, были один раз тк было уже холодно, да и из этого отеля особо выходить не хочется. Все включено, кормили вкусно, разнообразно. На завтрак шампанское, на обед вино и пиво, вечером коктейли, перекусы. Мы кайфовали, муж уезжать не хотел совсем. Спасибо за отдых!
20
Светлана
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отдыхали семьей с ребёнком 2 лет
Отель новый, очень красивый, чистый.
Кухня супер, большое разнообразие еды, все вкусно. Весь персонал кухни очень приветливый!
Номер был двухкомнатный делюкс, все чисто, очень опрятно👍🏻 Жили на 9 этаже.
На 4 этаже снек бар, где тоже очень очень вежливые бармены! Предоставлялось детям бесплатно мороженное и молочный коктейль, из алкоголя 2 вида коктейля с 9 вечера на выбор и пиво, все это без ограничений. Так же сами снеки это картошка фри, сосиски,курица….все вкусно
Есть детская площадка тоже на 4 этаже, где находятся горки и качели для деток, пока родители сидят за столиком им есть где развлечься.
Так же на 4 этаже проходила анимация, которой я особо не наблюдала, ну и очень не нравились сами аниматоры, это две девушки и парень которые работали все эти дни с 1-8 сентября. Девушки вечно развлекали «только себя» бегали на перегонки на качели (детские) катались, танцевали на своей волне под музыку. Тёмненькая девушка постоянно наверное «флиртовала» с парнем аниматором (худым парнем) танцевали иногда медленный танец и ходили за руку. Я не могла на все это не обратить внимание( это было изо дня в день. Да вечером была всегда мафия детская или взрослая.
Бассейн был чистый всегда, вода не холодная👍🏻так как с погодой нам не повезло было прохладно и ветер страшный(
Пляж не понятно правда почему никто не охраняет, есть лежаки и маленький забор который отделяет от остальных. Ну это не преграда зайти посторонним.
Так как было холодно на море особо было не покупаться.
Отелем в общем довольна очень!!! Персонал хороший весь, за исключением анимации.(это мое мнение)
Заезду занижать не буду, отель рекомендую!
20
Надежда
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхаем в отеле сейчас, наш номер - двухкомнатный делюкс. Номер в целом не очень большой, но вполне комфортный, очень удобно, что 2 комнаты, хороший балкон, просторный санузел. Отель новый, с хорошим ремонтом (без особых изысков, но добротный), светлый, расположен в прекрасном зелёном районе Анапы.
Выглянув в окно, видим парочку заброшенных зданий, но если на них не смотреть, открывается живописный вид на анапские просторы!
В отеле отзывчивый и приятный персонал, видно, что все стараются для гостей. Еда на шведской линии вкусная и разнообразная, пока ничего невкусного не попалось, на обед и ужин наливают кубанские вина (я люблю сухие, здесь они очень приличные), на завтрак - шампанское, мой любимый брют).
Бассейн с подогревом, что для установившейся сейчас нежаркой погоды очень кстати. В Спа-зоне доступны сауны (финская и хаммам), есть раздевалки, душ, водичка с цитрусами - все условия!
Из минусов - у отеля нет своей территории и до моря надо пройтись. Минусы достаточно условные, так как отсутствие территории компенсируется удобным расположением отеля - влево и вправо простирается Пионерский проспект, засаженный хвойными деревьями у обустроенный пешеходными дорожками. А небольшой путь до моря для меня не критичен, главное, что пляж обустроен шезлонгами и навесами.
Правда, по вечерам на открытой террасе обещали гриль, который по словам персонала, неделю назад сломался и не известно, когда будет. Жаль, рыбку или мяско на гриле не отведаем, но может быть, ещё вернут гриль)
Отель рекомендую!
16
Fanyamilly
Дата отзыва: 23 августа 2021
Новый, современный отель в европейском стиле.
Плюсы:
Персонал. На любую просьбу мгновенная реакция( на окнах нет москитных сеток, сразу принесли фумигаторы, спасали).С каким бы вопросом или объективной критикой мы не обращались, всё исправлялось.
Еда. Хороший выбор простых блюд без изысков, все домашнее и вкусное. Десерты отдельная тема, невозможно держать себя в руках😂
Бассейн большой ( не подогревался, но вода была нормальная и был форс-мажор, не было электричества( поддержание жизни отеля на генераторе).
Просторные номера с очень большой ванной комнатой, с дорогой сантехникой, немного не продумано с телевизором ( он висит не напротив кровати, а в углу), смотреть неудобно, вход в ванную граничит со шкафом( если открыта дверь в шкаф), при выходе из ванны можно сломать эту самую дверь и персональное зеркало(то, где девушки любят рассмотреть свои личика) в ванной висит на недосягаемой высоте).
В номере де-люкс есть гладильная доска с утюгом, чайник и чайный набор( пополняется ежедневно), холодильник , мини-бар ( платно).
Это исправляется, было бы желание.
Да, на бассейне весь день соки, мороженое, пиво( бутылочное) приличного качества, водичка, вино.
Минусы:
Про удаленность к морю писать не буду, ходить полезно, а вот пляж… уже писали ранее, что на пляже нет охраны, любой желающий мог войти и лечь на лежак. Вещи оставлять не решались. Но при этом есть кулер с водой, туалет и душ.
А вот на этаже кулера нет, приходилось за водой ходить в зону бассейна.
Отсутствие анимации для взрослых от слова совсем. По вечерам дискотека с клубной музыкой( унца-унца). Один вечер был приглашенный артист.
Первый раз такое видим. Ведь столько есть всякого, чем развлечь народ, будь то интеллектуальные конкурсы, караоке, игры, в большинстве своем народ сидел и пил)
Будьте готовы к тому, что вашим соседям не понравится ваше курение на балконе и вам придется всякий раз ездить на лифте на 4-й этаж или на выход из отеля( если вы только не живете на этом самом 4-м этаже).
Молочный коктейль хорошего качества, густой и пушистый удалось выпить один раз, больше так не везло-молоко с сиропом, ну не дело это!!!
Это моё субъективное мнение).
Хочу выразить благодарность всему персоналу, а отдельно отметить горничную Юлию, официантов Дмитрия, Леру, Аню, девушку Ирину на ресепшн, Виктора).
Отель молодой и мы очень надеемся, что в дальнейшем всё наладится и мелкие недочёты и недоделки исправятся.
В связи с обстановкой в Анапе после подтопления, в отеле были случаи заболевания детей и взрослых ротавирусом. Совет-чаще мойте руки и если едете с детьми, пополните аптечку лекарственными средствами, в городских аптеках напряженка
20
Salyt Y
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отель бомба !
Персонал обалденный
Еда вкусная ,бассейн спа,открытая терасса,каждый вечер развлечения ! Гостям скучать вообще не приходится ,из отеля выходили один раз за 7 дней ! За 7!! Это о многом говорит !
20
BS 555
Дата отзыва: 24 июля 2021
Главное правильно выбрать отель, и тогда, даже 1000 км пути, совсем не кажутся преградой.
Новый отель. Молодой, вежливый и очень внимательный персонал. Идеальная чистота. Прекрасные spa, бассейн, программа. Отдельное спасибо персоналу за романтичный комплимент.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур