Германия, Франкфурт-на-Майне

Falkenstein Grand Kempinski 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

8
ninuk
Дата отзыва: 16 февраля 2019
Очень разочаровались посещением отеля Falkenstein Grand Kempinski. Просто напишу плюсы и минусы. ПЛЮСЫ - красивая местность, большое зеленое поле у отеля; уютная детская площадка, уличный бассейн с подогревом; - в 10 минутах езды на машине зоопарк! - в номерах пентхаус удобные кровати и подушки, выход на большую террасу и классный вид вдаль; - в нашем номере было чисто, убираются хорошо; - можно просить повара готовить блюда специально для ребенка (например, варить овощи и курочку, делать кашу - каждое детское блюдо 5 евро, что выгодно, по сравнению с ценами на взрослую еду за более, чем 20-30 евро за блюдо); еда хорошая, но безумно дорогая! - удобно заказывать еду в номер и не ходить в ресторан; МИНУСЫ - крайне низкий уровень сервиса для пятизвездочного отеля! - очень слабые номера (более менее нормальные только пентхаусы); - персонал вламываются в номер без стука и звонка - при чем и мужики и женщины из персонала; в номере двухлетний ребенок сам сказал, что пока я была в ванной, заходил дядя и убежал. Я подумала, что он придумал, когда вдруг в номер без всякого предупреждения не вломилась афроамериканка, чем нас знатно напугала; а уж совсем мелочь то, что захожу я в закрытый (!) номер (при уборке не должны же закрывать дверь), уже и дверь захлопнула, а из ванны девушка выскакивает, я просто аж дара речи лишилась. - забрали из номера наши детскую тарелку и ложку, не вернули; орудуют везде в вещах, по собственному желанию - могут унести полную тарелка еды совершенно спокойно, хотя видно, что эту еду явно еще планируют поесть. Пытались прятать тарелки с едой - но персонал находил и забирал. 🤦‍♂️ - чтобы поесть в номере, надо прождать до часа, внизу в ресторане все тоже очень долго; в итоге мы не выдержали голодовки и закупились в супермаркете; - высоченные цены на еду в отеле. А заказать в номер 5 евро к цене блюда. Даже если заказываешь просто воду в номер, то надо прибавлять 5 евро за доставку; - отель совершенно не приспособлен для инвалидов и людей с детскими колясками - нет никаких пандусов. Более того, нет человека на входе, кто мог бы помочь принести вещи из машины или спустить по лестнице коляску (видела его всего 2 раза) и то он не осоьо желал помогать; это ужасно, тк тягать коляску с ребенком вообще-то тяжело!!! - в отеле не допросишься ничего - детскую кровать в 2 номера просили несколько раз, прежде чем принесли в один из номеров. Во второй наш номер кроватку вообще не хотели приносить, предложив просто перетащить из другого нашего номера. Еле выпросили. Просила мыло, целый день ждала, так и не принесли. Зубную щетку принесли одну на двоих гостей на весь период пребывания (!!!). Все шампуни/гели приносят исходя из одного гостя, хотя нас в номере двое взрослых. - минибар не пополняют принципиально, как и не приносят сливки, кофе и пр. При этом забирают тарелки и чашки, даже те, что положены быть в номере! - в номерах пентхаус нет чайников!!! Нам пришлось их выпрашивать!!! И все это за довольно большие деньги (около 320 евро в сутки за один номер в абсолютный несезон!).
Читать полностью
20
svetka77777
Дата отзыва: 26 августа 2017
Мы завершили наше путешествие по Европе отдыхом 3 ночи в отеле Кемпински. Отель на холме, и сверху открываются чудесные виды. Большая зеленая лужайка. У нас был сьют - это очень большой номер, как целая квартира с кухней. В отеле отличный спа. Открытый подогреваемый бассейн. Отель состоит из 8 зданий, все они соединены подземным ходом. Удобно. Отдельно о фитнесе. Здесь три спортзала! Один для групповых занятий - есть расписание и каждый день занятия по пилатесу, стрейчингу и т.д. Много прекрасных тренажёров. Есть все необходимое. Просторно, светло, открываются окна. Просто полный восторг! Я такого не видела нигде и никогда! Ни в одном отеле мира! Даже в хороших азиатских отелях. Реально восторг! Недалеко на горе замковые развалины. К ним можно прогуляться пешком. Есть еще пешеходные маршруты для желающих. Постель удобная. Идеальная тишина ночью, открытые окна, свежий воздух. Вечером от ресторана было немножко шумно, но не критично. Спали с огромным удовольствием. Завтрак - отдельная песня! он замечательный! Больше всего понравилось: выбор овощей - даже морковка и сельдерей; прекрасные сыры; большой выбор отличного хлеба, клубника, папайя, мед в сотах, мисо суп. И шампанское есть. Много свежих соков. Дикий лосось потрясающий. Большой выбор орехов. Ну вообщем, перечислять долго, все у них тут с завтраком идеально! Маленькие минусы - - интернет так себе; - нет кондиционера для волос; - начинают шумные работы в будние дни рано утром - в 7-8 утра. К релаксу совсем такое не располагает. - уборка не всегда хороша. То мусор забудут вынести, то косметику не пополнят. - Вечерняя уборка - совсем странная - просто откидывают одеяло. Ну положите уже маленькую шоколадку для красоты... или поменяйте использованные полотенца... или мусор заберите... Нам понравилось практически все. Кемпински нас порадовал.
Читать полностью
20
albertynka2017
Дата отзыва: 17 июля 2017
очень хороший отель с прекрасным видом, если вы хотите расслабиться после целого рабочего дня, это отличный выбор. Он расположен в тихой зеленой области. Я не хотел уезжать. Шеф-повар готовит вкусные блюда, очень приятные люди, работающие там - это просто прекрасно.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте