Ritz Carlton 5*
Рейтинг отеля:
8,85
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Адрес:
168, Jln Imbi, Bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Малайзия
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
Услуги для детей
- Уход за детьми
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Naim A
Дата отзыва: 26 августа 2026
Один из лучших пребываний в отеле Ritz-Carlton в городе, которые у меня были
Мы остановились на 2 ночи, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это было по-настоящему незабываемое пребывание.
Нам повысили категорию до Junior Suite и также предоставили поздний выезд до 16:00, что сделало пребывание намного более расслабляющим. Декорации ко дню рождения в комнате превзошли мои ожидания, и они также приготовили праздничный торт. Это было такой приятный сюрприз, и он действительно сделал празднование особенным.
Отдельная благодарность Алексу на стойке регистрации, который был очень внимательным и полезным. Команда консьержей также была очень приветливой и всегда готова помочь.
Персонал в лаунже клуба был превосходным — очень дружелюбным, внимательным и гостеприимным. Еда тоже была очень вкусной, особенно местные блюда. Мы ели там большую часть своих блюд, а в последнее утро мы попробовали завтрак в The Cobalt Room, где было гораздо больше выбора. Всё, что мы пробовали, было действительно хорошим.
Отель может быть одним из старых отелей Ritz-Carlton, но, честно говоря, он по-прежнему выглядит элегантно и очень ухоженно. Лично я не вижу в возрасте отеля никаких недостатков.
Единственный небольшой недостаток для семей в том, что в самом отеле Ritz-Carlton нет детского бассейна. Однако нам разрешили пользоваться детским бассейном в JW Marriott по соседству, что на самом деле очень хорошо получилось и дало нам что-то новое, чем заняться.
Из моего прошлого пребывания в Ritz-Carlton я бы честно сказал, что это лучший городской Ritz-Carlton, в котором я останавливался до сих пор. Конечно, я бы не сравнивал городской отель напрямую с курортом Ritz-Carlton, потому что впечатления совершенно разные, но среди городских объектов, с которыми я сталкивался, этот действительно выделяется.
Обслуживание показалось мне более теплым, личным и внимательным, чем я ожидал, особенно учитывая, что это также одно из самых доступных отелей Ritz-Carlton.
Определенно вернусь снова.
20
CrlsGmrs
Дата отзыва: 17 августа 2026
Я остановился в этом отеле на две ночи. Двое взрослых, пара. Я никогда не останавливался в Ritz-Carlton. Персонал был безупречен. Я выбрал вариант с завтраком и проживанием, что оказалось отличным решением. Что касается комнаты, я подумал, что она была отличной. Очень чисто, чрезвычайно опрятно и огромное удовольствие жить здесь. Весь персонал был очень дружелюбным. Если я вернусь в Куала-Лумпур, я хотел бы остановиться в том же отеле.
20
JCB
Дата отзыва: 10 августа 2026
⭐⭐⭐⭐⭐
Я немного запоздал с разделением этой похвалы, так как прошел год с момента нашего пребывания. Тогда я написал этот отзыв, но позже обнаружил, что он был сохранен только в виде черновика. Даже спустя столько времени я все равно хотел поделиться своей признательностью, потому что этот опыт действительно заслуживает того, чтобы его помнили.
Перед нашим приездом я специально попросила устроить сюрприз на день рождения для моего мужа, включая шампанское, воздушные шарики и красивый букет роз. Все было организовано так продуманно и красиво, и это сделало его день рождения по-настоящему особенным. Внимание к деталям и забота со стороны команды были совершенно замечательными.
Персонал был потрясающим в течение всего нашего пребывания, и обслуживание было все, что вы могли ожидать от The Ritz - Карлтон – теплым, внимательным, любезным и действительно продуманным. Именно эти маленькие штрихи и искреннее гостеприимство сделали наш опыт таким запоминающимся.
Ритц - Карлтон, Куала-Лумпур остается одним из моих любимых отелей, и, оглядываясь на год спустя, я до сих пор вспоминаю наше пребывание с такой теплотой. Спасибо всей команде за то, что сделали такое важное событие еще более особенным.
Скважина - заслуженные пять звезд.
Прошёл год, и я уже жажду вернуться и создать с вами новые замечательные воспоминания!
20
Aaron Virmani
Дата отзыва: 30 июля 2026
Это была замечательная проверка мистера Саддика. Очень мягкий и хороший джентльмен. Позже были встречены г-ном Масумом доброжелательным и очень полезным и заботливым человеком. Шеф Даниал сделал очень хорошую рыбу в мой день рождения. Другие сотрудники в салоне были очень полезным и внимательным Николь, Алекс, Мэй, Ханна, Оливия, Ариф (Хороший человек) Энн, Андреа , Бохар и Фурхан все очень помогающие и заботливые. Мне очень понравился день рождения. Хорошая еда и напитки. Лучший отель в КЛ.
20
JV107
Дата отзыва: 17 июля 2026
Фантастическое пребывание в Ритц Карлтон забронировал два клубных номера.
Наслаждайтесь клубным салоном на обед, High Tea, Коктейльное время с Масумом и Бахаром.
Номера большие, и чистые.
Расположение отлично подходит для всех сайтов.
Обязательно придет снова.
16
PrestonTravels
Дата отзыва: 28 июня 2026
Я был здесь несколько раз и всегда наслаждался, я был в клубной комнате, чтобы насладиться клубной гостиной и всеми ее большими преимуществами. Номер очень хороший, но они сворачиваются на брендинг сейчас, ничего на тапочках и т.д., он теряет свой бренд.
Номер очень хороший, невероятно удобный, приглашающий и гостеприимный с одной из лучших кроватей в бизнесе, ванная комната и душ великолепны.
Клубная лаундж-еда пошла под откос с слишком большим количеством персонала, раньше у них был бой 3 сейчас, я думаю, что их около 7 . Гости, когда я был там, были очень громкими и шумными, они просто хотели напиться. Еда в комнате отдыха пошла под откос и может сказать, что сокращение расходов с многими блюдами повторяется почти ежедневно, они утку однажды ночью, но они не просто дали мясо, шеф-повар дал мясо с большим количеством костей, и оно было очень жевательным, поэтому я отказался от него.
Они не разрешают никому брать очки в номер, так что вы застряли с маленькими бокалами в номере, если вы хотите сделать ваши собственные напитки, так что вам придется тайком его из клубного салона.
Было приятно вернуться, но я больше не возвращался. С таким большим выбором в KL можно подумать, что отели будут больше конкурировать друг с другом и дадут лучшие преимущества.
Я завтракал один раз, и это было в клубном холле, хотя я мог бы иметь его в главном ресторане я не очень восточно завтракать.
Повеселись.
20
Joey Y
Дата отзыва: 21 июня 2026
Мы только что были сегодня на воскресном завтраке с шампанским. Был взорван службой Арджуна. Арджун потрясающий. Вернется снова
20
weihao07
Дата отзыва: 16 июня 2026
Предлагая лучшее расположение в городе, команда в The Ritz - Carlton всегда была дружелюбной и профессиональной. От команды за дверью, до стойки регистрации, домоуправления и кобальтовой комнаты, никогда не увидишь их без улыбки.
Моя семья и я очень хорошо заботились во время нашего недавнего пребывания, которое мы обязательно захотим вернуть для наших будущих визитов.
Надеюсь, отель может пойти на реконструкцию в ближайшее время, чтобы соответствовать высокому уровню гостеприимства, которого команда прилагает все усилия для достижения.
Леди и джентльмены, вы - первоклассный!
10
Ilkhamova
Дата отзыва: 15 июня 2026
Ета один из лучших отелей который я видела сервис топ дворецкий просто супер они запоминают ваши имя когда вы выходите и заходите в отель они вас встречают по имени это было очень приятно номера очень красивые большие чистые все есть у нас был люкс семейный
Нет такого
Нет такого
20
Culture64384192828
Дата отзыва: 27 мая 2026
Их теплое гостеприимство сделало наше пребывание поистине незабываемым.
Г-н Масум очень заботился о нас на протяжении всего нашего визита. Он был невероятно добрым и дружелюбным, и быстро сблизился с нашим сыном.
Спасибо, что сделали наше первое пребывание в Куала-Лумпуре таким замечательным и запоминающимся опытом.
4
Derek G
Дата отзыва: 03 мая 2026
Я останавливался в номере клуба Ритц Карлтон в течение 2 ночей в мае 2026 года , и имел ужасный и неприятный опыт пребывания в отеле.
Я хотел впечатления от Ритца Карлтона и, следовательно, предпочел остановиться в этом отеле, но то, что я получил был 2 звездочный опыт отеля.
При регистрации я обнаружил, что мини-холодильник и сейф в номере не работают. Дверь душевой комнаты также была неисправна, так как не могла открываться и закрываться плавно. Отелю пришлось заменить мини-холодильник и аккумулятор к сейфу номера.
На следующий день, когда я вернулся в номер в 4 . В 15 вечера я был шокирован, когда обнаружил, что моя комната не убрана. Затем я позвонил на ресепшн и попросил убрать номер в 18 часов, когда я буду вне. К моему удивлению, горничная попыталась войти в мою комнату около 5 . В 10 вечера с его картой доступа, когда я не ответила быстро на стук в дверь.
Я высказал свои жалобы на ресепшн и попросил встретиться либо с генеральным менеджером, либо с дежурным менеджером отеля. Помощник управляющего клубным лаунджем занимался мной, и я рассказал ему о своем неприятном опыте.
Еда и напитки, предлагаемые в клубе, также были очень базовыми, и это было одинаково для двух дней, которые я был там. Это было удивительно, так как я ожидал больше изысканности от такой авторитетной марки, как Ritz Carlton.
Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам.
5
Olga
Дата отзыва: 13 марта 2026
Месторасположение было хорошее
Очень старый отель, запах, ковры и мебель в ужасном состояние, и завтрак к сожалению тоже не понравился
Очень старый отель, запах, ковры и мебель в ужасном состояние, и завтрак к сожалению тоже не понравился
4
Lsh
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Возможно, настало время для этого отеля, чтобы управляться лучшим менеджментом, так как нынешнее руководство кажется невнятным относительно того, каким должен быть роскошный отель. При нынешнем руководстве Ritz Carlton KL снижается во многих аспектах, включая элементарную чистоту, гигиену, безопасность пищи, приготовление пищи и хранение пищи. может легко привести к пищевому отравлению или неблагоприятным пищевым реакциям из-за аллергии.
Этот Ritz Carlton KL является позором для других Ritz Carlton Hotel's по всему миру, например, в Сингапуре. Чувствовалось почти, что нынешнее руководство понятия не имеет, как управлять гостиницей и обеспечивать элементарную чистоту, гигиену, безопасность продуктов питания и приготовление пищи. Вместо этого они, по-видимому, больше полагаются на гостей, чтобы обеспечить безопасность пищи для потребления.
Это был, пожалуй, первый роскошный 5-звездочный отель, в котором я останавливался с такими ужасными, отвратительными стандартами гигиены и безопасности питания, в котором я останавливался до сих пор.
Мы пробыли там 5 ночей. В первую ночь во время ужина в комнате отдыха к фруктам папайи прилип пластик. На 2-й день на завтрак к их пище снова прилип кусок пластика. Я думала, что на этом все закончится, но когда я пошла в гостиную во время послеобеденного чая и попросила блюдо, на фруктах была скорлупа яйца.
Это показывает, насколько грязна, отвратительна, грязна, негигиенична и грязна кухня и как мало персонал заботится о безопасности продуктов питания, заражении продуктов, а также хранении или разделении продуктов. Это также показывает, насколько ужасно неподготовлен персонал.
Завтрак в главном ресторане имел мало разнообразия, и я был удивлен тем, насколько мал спред.
В комнате отдыха 5 порций блюд, но 2-я и 3-я порции блюд одинаковы каждый день без изменений. 5-я порция не в стиле шведского стола, и вы должны спросить персонал, какие десерты у них есть, когда они идут на кухню, чтобы увидеть, что осталось. Десерты часто повторяются и в это время, и меркнут на фоне вкусных шоколадных конфет, которые предлагает Ritz Carlton в Сингапуре. Сравните это с Singapore Ritz Carlton, который меняет их выбор для всех 5 блюд ежедневно, в результате чего, действительно кулинарный опыт.
На 3-й день у нас не работала душевая головка и пришлось заменить новую. Что касается развлечений, то у ТВ всего 16 каналов, не хватает международного вещания, например HBO и Paramount.
В один из дней я позвонил в номер и спустился в гостиную. Когда я подошел около 1-2 часов спустя, мой номер еще не был сделан, и мне пришлось сделать еще один звонок, чтобы получить обслуживание номера.
Останавливаясь в этом отеле, я чувствовал себя скорее инспектором по еде и безопасности, чем гостем, которому приходилось тщательно проверять еду перед едой.
Несмотря на всю репутацию, созданную другими Ritz Carltons по всему миру, пребывание в этом отеле разочаровывает, оставляя желать лучшего, и сильно разрушает мое впечатление о бренде Ritz Carlton.
Не имея элементарной гигиены, если вы беспокоитесь о пищевых отравлениях, пищевой аллергии, заражении пищи, плохом хранении / смешивании различных продуктов вместе и всевозможных проблем с плохой практикой обработки пищи, вы должны держаться подальше от Ritz Carlton KL.
Есть гораздо лучшие, более дешевые отели - более выгодные, с лучшей гигиеной и безопасностью продуктов питания, - которые более удобны, такие как Westin KL и Park Royal Collection KL.
12
Ro L
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Вот уже более двух десятилетий The Ritz в Куала-Лумпуре занимает особое место в традициях нашей семьи, служа нашим заветным домом вдали от дома во время ежегодных рождественских праздников. Наша преданность, охватывающая впечатляющие двадцать - три года подряд, многое говорит о неизменно безупречном опыте, к которому мы привыкли. Именно благодаря этой давней истории непоколебимого удовлетворения наш недавний визит в декабре 2025 года оказался столь неожиданно удручающим.
Хотя Ritz, несомненно, сохраняет свойственное ему обаяние и фундаментальный уровень хорошего сервиса, мы заметили заметное снижение по сравнению с поистине исключительными стандартами, которые мы ожидаем. То, что когда-то было названо безупречной службой, сейчас кажется просто удовлетворительным, и это незаметный, но существенный сдвиг, который был подчеркнут рядом глубоко озабоченных инцидентов во время нашего пребывания.
Самый неотложный и тревожный вопрос возник в нашу первую ночь. Выйдя на пенсию, мы обнаружили, что наши простыни не просто испачканы, а явно пахнут, что говорит о том, что они не были изменены по сравнению с предыдущим гостем. Неприятная реальность лежать на нечищеном белье была совершенно откровенной, мучительной. С учетом позднего часа, далеко за полночь, мы неохотно осознали, что просьба о немедленном изменении будет необоснованным навязыванием. Следовательно, мы были вынуждены пережить невероятно неудобный и негигиеничный ночной сон. На следующее утро, я оперативно связался со стойкой регистрации, и в то время как простыни были заменены, опыт необходимости спать на бывших в употреблении кроватях по прибытии был поистине неприятным знакомством с нашим пребыванием.
Последующий инцидент еще раз продемонстрировал недостаток вашего обычного тщательного внимания к деталям. Когда я запросил чайник для нашего номера, доставленный предмет был заметно грязным, испачканным, и липким на ощупь. Точно так же недопустимо мрачной была и одна из сопровождающих чашек. Хотя я ценю наличие возможности для горячих напитков, нахождение необходимости тщательно кипятить воду и стерилизовывать всю предоставленную утварь каждый вечер для нашего спокойствия было неожиданным и значительным неудобством, значительно отвлекающим от расслабления, к которому мы стремимся во время нашего отпуска. Такие фундаментальные ошибки в отношении чистоты особенно мешают установлению авторитетного калибра Ритца.
К сожалению, эти существенные "загвоздки" глубоко повлияли на наше восприятие. Как самоотверженный покровитель на протяжении стольких лет я с грустью констатирую, что, исходя из этого недавнего опыта, я не в состоянии предложить пятерку звезд, которую мы так охотно поддерживали в прошлом. Я искренне надеюсь, что Ritz тщательно пересмотрит свои правила ведения домашнего хозяйства и обслуживания номеров, введя более строгие проверки качества, чтобы убедиться, что все кровати являются явно свежими для каждого вновь прибывшего и что все удобства в номерах и доставляемые удобства неизменно отвечают самым высоким стандартам гигиены и товарного вида.
На фоне этих разочарований я должен воспользоваться этой возможностью, чтобы воздать должное выдающимся результатам работы трех конкретных сотрудников в вашем ресторане завтрака. Тарикул, Джойс Ти и еще один джентльмен, чье имя я не поймал, но смог сделать их индивидуальные фотографии. Хотя я сожалею, что не заметил ни одного из имен, их исключительный профессионализм, теплота и инициативная помощь значительно улучшили наши впечатления от обеда каждое утро. Они действительно воплощают дух превосходного гостеприимства, которым славится The Ritz, и их усилия были ярким моментом во время в противном случае сложного пребывания.
Мы искренне надеемся, что наш следующий визит отразит возвращение к тем образцовым стандартам, которые мы ценим на протяжении более двух десятилетий, что позволит нам вновь безоговорочно рекомендовать The Ritz.
16
Travel729139
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Это красивый отель прекрасный представительский салон только внизу был бассейн - оба замерзали - я надеялся провести время отдыхать у бассейна, но без радости - также верхний бассейн был всегда полон, поэтому не мог сидеть
20
Batya99
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Извините за опоздание, но я потеряла записи и поехали.
Это было, пожалуй, лучшее посещение отеля, которое у нас когда-либо было, - говорим мы с женой.
Как титан нас приняли в другой части отеля, которая была довольно милой. Хорошо, я перечислю несколько сотрудников, которые сделали наше пребывание замечательным.
На чеку здесь мы встретились с господином Мусаддиком Бин Мазафаром - это, пожалуй, один из лучших сотрудников, которых я встречал в Marriott и я более 600 гнид. Этот джентльмен был добрым, веселым, щедрым и искренне заботился обо всех аспектах нашего пребывания! Боже мой, он был хорош! Всегда улыбаюсь и всегда приветствую нас каждый день, удивительно. Также мистер Ней Тан еще один отличный сотрудник, всегда пытающийся накормить нас, когда мы проходили мимо, мы болтали и снова всегда улыбались и заботились. Господин Бахар Уддин тоже общался и снова улыбался и был чудесен.
За завтраком мистер Тибанраж помогал нам, и он был великолепен. И, наконец, мистер Анвар, этот парень сделал лучший омлет, который я когда-либо пробовал! Молодец, сэр!
Как я уже писал, это было потрясающее пребывание. Отель немного устарел - ковры изношены, но обслуживание компенсировало это. Нам понравилось, что это было немного не по пути, но это соединено с JW коридором, так что вы можете добраться до торгового центра и избежать некоторой влажности. Мы действительно получили хорошее обновление и на более высокий этаж, так что у нас был частичный вид на город - это было приятно, спасибо господину Музафару. Моим детям понравилось это место. Конечно, у нас был доступ в гостиную. Я предлагаю всем, кто идет сюда, получить доступ в гостиную и питание 1/2 или вечернее питание. Это потрясающе. Также они пили ежедневный послеобеденный чай, и хотя я не большой на том, что моя жена думала, что это было лучшее, что когда-либо было, и это действительно хорошо, должен признать. Еда за завтраком и гостиной была потрясающей. Мы нашли выбор, выбор, подготовку, презентацию и аромат все замечательно. Снаружи есть пара бассейнов. Они были маленькие, но там никого не было, так что было просто мило. Также мы пользовались сауной и парилкой. Я бы сказал, что это обязательная попытка, это тоже было приятно. Мне действительно понравилось ощущение колониального типа отеля, атмосфера ощущение грандиозности. Также над комнатой отдыха была сигарная комната и библиотека, которую нечасто увидишь и которая просто добавила приятного штриха к месту! Опять супер дружелюбный персонал. Мы обязательно вернемся в гости в ближайшее время.
Спасибо Ритцу за отличные семейные воспоминания!
20
Wilhelmina 11
Дата отзыва: 21 января 2026
Очень радушное пребывание. Хотя некоторые области немного устали, обслуживание превосходное и действительно имеет значение. Бахар в клубном лаундже замечательно о нас заботился, как и все члены команды, с которыми мы столкнулись. Кровать была очень удобной с хорошими подушками. Наше единственное незначительное предложение - добавить полотенца для рук в клубной комнате отдыха.
20
Ekaterina
Дата отзыва: 16 января 2026
Хочу выразить огромную благодарность отелю Ritz-Carlton за идеальный отпуск! Это именно тот уровень, когда ожидания не просто оправдываются, а превосходятся.
Пространство и комфорт: Наш номер был очень просторным, светлым и элегантно обставленным. Никакой тесноты, только чувство свободы и покоя после насыщенного дня. Но настоящий вау-эффект произвела роскошная ванная комната – мрамор, отдельная ванна и душ, качественная косметика. Это был настоящий спа-ритуал каждый день.
Внимание к деталям: Очень порадовала кофемашина в номере. Возможность выпить свежий кофе, не выходя из комнаты, – это маленькая, но такая важная роскошь. А сервис и правда безупречный. Персонал предупредительный, тактичный и решает любые вопросы с улыбкой и максимально быстро.
Гастрономия: Отдельный комплимент завтраку. Шикарный выбор блюд на любой вкус: и для любителей европейской кухни, и для гостей из Азии, и для тех, кто следит за здоровым питанием. Чувствуется уважение ко всем национальностям и их традициям.
Идеальное расположение: Отель находится в шаговой доступности (буквально одна минута пешком!) от огромного торгового центра с брендами. Это невероятно удобно для шопинга, обедов или просто вечерней прогулки.
Однозначно рекомендую этот отель тем, кто ценит высочайший уровень сервиса, комфорт и удачное расположение. Мы уезжали с ощущением, что побывали в другом мире – мире заботы и гостеприимства. Обязательно вернемся!
20
Marc M.
Дата отзыва: 07 января 2026
Наше пребывание в Ритц Карлтон Куала-Лумпур было просто идеальным. Теплый прием в Клубной лаундж-чек - в столе был профессиональным и эффективным.
Еда и обслуживание в клубном салоне было превосходным, тренажерный зал и зона бассейна были долгожданной отсрочкой от оживленности города.
Стандарт обслуживания в этом отеле находится на самом высоком уровне. Отель эгоистичен и находится в первозданном состоянии. Это воплощение классической роскоши.
Я хотел бы лично поблагодарить г-на Ан Бин Цзе за его замечательную службу как до прибытия, так и во время нашего пребывания. Он лично видел, что все наши просьбы выполнены, и все наши ожидания превзошли все.
Мы, конечно, будем бронировать этот отель снова.
20
Merryheart
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Я много лет назад останавливался в "Ритц - Карлтон Куала-Лумпур" и вернулся в эту поездку с теплыми воспоминаниями. Я рад сказать, что отель состарился чрезвычайно хорошо и остается красиво ухоженным.
Расположение превосходное, с торговым центром Pavilion Mall, Bukit Bintang и новым торговым центром TRX все в шаговой доступности. Дизайн вне времени и элегантный, отличается роскошной белой темой с черной отделкой. Персонал был неизменно вежливым и доброжелательным в течение всего моего пребывания.
Номер был безупречный, просторный и очень удобный, с прогулкой - в гардеробе и большим количеством хранилищ. Кровать была превосходной со свежими, чистыми простынями, а ванная комната была прекрасно оформлена с качественными фирменными туалетными принадлежностями.
Это остается моим любимым отелем в Малайзии, предлагая комфорт, элегантность и уровень последовательности, который не дает мне вернуться.
20
TheWorldismyOyster
Дата отзыва: 12 декабря 2025
Замечательный визит, уровень клуба был превосходным.
Спасибо, Масум за выдающиеся заслуги. Он был чрезвычайно внимателен. Знал наш следующий запрос до того, как мы спросили. Ты заставил нас смеяться и улыбаться.
Хозяйственное хозяйство на 9 этаже также было чрезвычайно хорошим. Признание наших потребностей и превосходная подготовка нашей комнаты.
4
Zulfikar M
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Одна из худших скоростей Интернета у меня есть опыт & во-вторых Отели Номер слишком старые они нуждаются в ремонте Я не знаю, почему Marriott дал статус Ритца Карлтона
3
Айсулу
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Завтрак очень скудный. Практически ничего нет. Зелени , овощей не было. Фрукты тоже , выбор скудный. В основном вся еда была подстроена под индусов , и китайцев.
20
GreenLightStar
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Сам отель прекрасный с хорошим расположением. Персонал очень полезный и доброжелательный. Номера просторны и хорошо меблированы. Туалет роскошный.
20
Cheryl O
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Мы останавливались в The Ritz - Carlton KL с 17-го по 21-й уличный август в рамках нашего медового месяца и получили поистине замечательные впечатления.
На ресепшн Кристал была исключительной во время проверки - в. Она все внятно объяснила, была теплой и профессиональной и даже направила нас в сторону лифтов в нашу комнату. Мы были рады получить бесплатное обновление, которое сделало наше пребывание медовый месяц чувствовать себя еще более особенным.
Колокольчик, Заман, вместе со всей командой колокольчиков, всегда были веселы и гостеприимны. Каждый раз, когда мы выходили или возвращались в отель, они приветствовали нас искренними улыбками, что создавало такую позитивную обстановку.
Хозяйственность также заслуживает упоминания за внимание, уделяемое ими деталям. Наш номер всегда держался безупречно, и они заботливо обеспечивали, чтобы у нас было нужное количество кофе, чая и воды каждый день.
Мы с нетерпением ждем, когда вернемся в КЛ.
20
Lulu
Дата отзыва: 27 августа 2025
Путешествовал из Великобритании. Абсолютно не могу обвинить этот отель. Идеальное расположение прямо в самом сердце безупречных номеров. У нас был 3-местный люкс идеально подходит для семьи из 5 человек. Фантастический завтрак "шведский стол". Очень внимательный персонал. К тому же, я тупо оставил устройство в моей кровати при выезде, и они отправили его в мой следующий отель🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🙏
20
C_James06
Дата отзыва: 17 августа 2025
Останавливались на две ночи в отеле "Ритц - Карлтон КЛ" для команды. Свойство немного старое, но поддерживается в отличном состоянии. Мы договорились с Самантой Тан о бронировании. Она терпеливо решала все наши вопросы и постоянно приспосабливалась. Включая доставку, привезенную днем ранее. Спасибо, Саманта.
Я приехал пораньше, но комнату уже организовали. Номер был большой с прогулкой - в области шкафа. В ванной комнате была и душевая зона, и ванна. Мне посчастливилось иметь приветственную тарелку очень красивых шоколадок. И служба отказа тоже оставила угощения.
Завтрак был просто вкусным. Выбора много, и мне особенно нравится тарик.
Собственность является частью оживленного района Букит Бинтанг, но, поскольку он расположен назад от основной области, он не так шумен. Есть хороший коридор, который соединяет со Стархилл, который находится прямо напротив павильона.
Обслуживание всеми сотрудниками было отличным и доброжелательным. Спасибо Кристал, что позаботилась о нас при регистрации. Определенно, подумает остаться здесь снова, если вернется в район.
4
Mr N
Дата отзыва: 08 августа 2025
Ритц Куала-Лумпур был забронирован на 4 ночи, как специальное завершение праздника в честь моего 50-летия в этом году. Мы обновили до представительского клубного салона и клубного крыла в качестве угощения, но хотели бы не удосужиться провести его здесь. Этот отель упал намного ниже наших ожиданий для 5-звездочного отеля, не говоря уже о сети Ritz.
Некоторые вопросы ниже:
1 . Приветственный прием был немного холодным для начала, что ужасно первое впечатление. После долгого путешествия было ощущение, будто они верили, что нам не суждено быть в секции Клуба
2 . Очень холодный бассейн, непригодный для использования. Все трое детей были разочарованы, как и взрослые
3 . Завтрак был достойным выбором, но апельсиновый сок не был свежим на вкус, и яйца были холодными. Службы не было, просто усадил тебя.
4 . Утром просыпаемся звоним кофе опоздал в наш номер и даже не материализовался для одной из других комнат нашей вечеринки
5 . Ограниченное пространство в комнате отдыха на час коктейлей. Первоначально мы не могли получить стол, а когда мы могли, нам приходилось брать дополнительные стулья и протискиваться вокруг меньшего стола
6 . Меню напитков с гордостью похвасталось своим фирменным напитком – «Ritz Fizz». Однако ни один из них не был доступен во все дни. Когда им бросили вызов, они просто сказали, что у них «закончился» Prosecco для приготовления коктейлей. Я выразил удивление, что 5-звездочный отель, как Ritz, “иссякнет”, если что-то, что должно быть таким базовым для них. На это не было ответа
7 . У говядины в комнате отдыха были какие-то кусочки, буквально похожие на резину, не съедобные. В общем, еда была ниже других представительских комнат отдыха, в которых я был в других 5-звездочных отелях (да и в некоторых 3-х или 4-х звездочных)
8 . Единственным пивом в комнате отдыха был Carlsberg, который является бюджетным брендом Великобритании, не типичным для роскошных отелей.
9 . Послеобеденный чай включал несколько бутербродов, хлеб которых был очень сухим, почти черствым. Мне было лучше на заправочных станциях в Великобритании.
10 . Десерты в основном одинаковые каждую ночь в комнате отдыха. Все остальные 5-звездочные отели я был, чтобы изменить эти (и, конечно, не перерабатывать их в следующей сессии в лаундже... )
11 . Wi-Fi был несколько «сбит и пропущен»
В целом, ни один отель, в котором мы когда-либо останавливались, не оказался настолько далек от наших ожиданий
20
Seaside559589
Дата отзыва: 24 июля 2025
Фантастический отель в лучшем месте в шаговой доступности ко всем торговым центрам и ресторанам. Bonvoy recognition is out of this world。 клубный люмж имел лучший сервис и тарек где угодно. Завтрак также был фантастическим, имея лучший ренданг в городе
20
ladol2018
Дата отзыва: 13 июля 2025
Дорогой мистер Чай,
Поздравляю с запуском такой скважины - нефтеперерабатывающей. Ваш отель действительно соответствует названию Ritz — Carlton, — известному своей высшей роскошью и непревзойденным сервисом.
Хотя расположение отеля – всего в нескольких минутах ходьбы от КБР и Букит-Бинтанга – является большим преимуществом, то, что по-настоящему выделялось для меня и моей жены, было вне – от – этого – мирового обслуживания, которое мы получили от каждого сотрудника, с которым мы столкнулись. Их теплота, профессионализм и искренняя забота были исключительными. Просто нет слов, чтобы описать усилия, которые они прилагали для того, чтобы о нас заботились в каждый момент дня.
В частности, я хотел бы выразить признательность Ней Туну, Комангу М и Масуму Ране (Грибу). Эти люди вышли за рамки, чтобы сделать наше пребывание особенным. Их преданность делу и внимание к деталям не остались незамеченными — они постоянно приспосабливались к нашим потребностям и обеспечивали нам беспрепятственный и запоминающийся опыт. Это те люди, которые действительно создают гостиницу, а не только кирпичи и минометы. Передайте им нашу искреннюю благодарность.
Еще раз спасибо за блестящее пребывание. Номер выглядел потрясающе, ванная комната была роскошной и просторной, и все это было подкреплено выдающимся и подлинным обслуживанием. Благодаря вашей команде, мы обязательно вернемся. Они являются подлинными послами малайзийского гостеприимства и заставляют нас — и каждого гостя — чувствовать себя невероятно особенными.
Теплый привет,
20
Seng100
Дата отзыва: 02 июля 2025
Через несколько лет он вновь посетил этот центр в Куала-Лумпуре; он подвергся некоторому ремонту и реконструкции, чтобы освежиться. Отель ухожен, и новые стандарты соответствуют ожиданиям от этого бренда. Я предпочел вернуться к этому из-за его расположения в городе и близости к торговым центрам Starhill и Pavilion с их предложениями ресторанов и магазинов. Прибытие и регистрация - в были обработаны очень профессионально и тепло - фронт-персонал уделял большое внимание деталям и обеспечивал хорошее обслуживание клиентов; они замечательные послы для заведения. Назначенный номер требовал немного похода к лифтам, которые расположены в первоначальном здании (проверьте - в теперь в том, что было для обширных люксов), но они предложили мне показать (что я отказался из-за моего знакомства с этим отелем) . Назначенный номер был хорошего размера и украшен мебелью, которая отражает бренд - все выглядело отлично. Планировка спальни и ванной комнаты была превосходной и щедрой по размеру. Все функционировало так, как ожидалось, ре: Wi-Fi, освещение, регулирование температуры, электрические розетки (в изобилии) и телевизор (но с ограниченным количеством каналов) . Кровать была на "более твердой" стороне, но душ обеспечивал хороший напор воды, который я наслаждался. Приняла участие в сеансе массажа в курортной деревне; обслуживание было посредственным, но удобства хорошо обслуживаются - и все еще выглядит хорошо. Имел возможность позавтракать (включено) - ресторан предлагал хорошее разнообразие западных и местных тарифов, но, возможно, меньше, чем в других заведениях, которые я посетил, например, улица. Regis in KL. В целом, очень комфортное пребывание, которое оправдало мои ожидания.
7
Bulat
Дата отзыва: 25 июня 2025
Месторасположение отеля.
Старый номерной фонд. Персонал не соответствует отелю. Персонал очень ленивый и на замечания делает вид, что не понимает наш английский. Уборку в номерах делают плохо. Зашли в номер когда шла уборка и увидели ужасную картину чистые полотенца лежат на полу и с пола их сотрудник берет и разносит по ванным комнатам. Чай не пополняют. Нужно просить. Воды в бутылках не подают. Говорят пейте с кулера. Завтраки очень плохие. Посуда грязная. Персонал посуду не убирает. Впервый день заселения просили чтобы руководство связалось с нами, но никто не позвонил. В конце срока проживания были вынуждены написать официальное письмо и только после этого с нами встретился руководитель. В качестве извинения нам предоставили бесплатный трансфер от отеля до аэропорта. Получается если бы не написали письмо, то и никто не стал ничего делать.
Старый номерной фонд. Персонал не соответствует отелю. Персонал очень ленивый и на замечания делает вид, что не понимает наш английский. Уборку в номерах делают плохо. Зашли в номер когда шла уборка и увидели ужасную картину чистые полотенца лежат на полу и с пола их сотрудник берет и разносит по ванным комнатам. Чай не пополняют. Нужно просить. Воды в бутылках не подают. Говорят пейте с кулера. Завтраки очень плохие. Посуда грязная. Персонал посуду не убирает. Впервый день заселения просили чтобы руководство связалось с нами, но никто не позвонил. В конце срока проживания были вынуждены написать официальное письмо и только после этого с нами встретился руководитель. В качестве извинения нам предоставили бесплатный трансфер от отеля до аэропорта. Получается если бы не написали письмо, то и никто не стал ничего делать.
16
greatserpent
Дата отзыва: 16 июня 2025
Я останавливался в течение 2 ночей в мае 2025 в номере Executive Deluxe King
Плюсы:
Просторная комната.
Местонахождение центральное. Очень близко к торговому центру Pavilion и другим торговым центрам, таким как The Exchange TRX, участок 10 и т.д.
- Удобная кровать и хорошие удобные подушки. Нет боли в шее.
Темные шторы очень хороши.
- Душ отлично подходит для большого количества горячей воды и давления. Он также отделен от туалета.
WiFi был хорош.
После обеда отказывайтесь от услуг каждый день.
Свет в ванной комнате хороший и яркий, и свет в комнате немного тусклее, но я думаю, что на самом деле предпочитаю эту установку.
- В отеле есть сауна, парная и джакузи, открытые до 9 вечера.
Минусы:
- Бассейн закрывается рано в 19:00 и имеет довольно небольшие размеры на уровне 4 .
Лифты были довольно далеко от чека - на столе.
Выбор телеканала ограничен.
Мне не особо нравился гель для душа, который они предоставляют, недостаточно мягкий, но это нормально.
Самое большое разочарование было качество завтрака. Хотя леди, которая принимает ваш заказ на чай или кофе была великолепна, еда была немного мех или посредственной. Рисовая каша пюре, как детское питание, куриные шарики наггетса были очень солеными, суп с лапшой - соленым и странным на вкус и т.д. Не думаю, что дело стандартов Ритца - Карлтона, если честно, и я был на том, что в Сингапуре и Мельбурне. У Ritz Carlton Singapore был лучший выбор завтрака и качество было намного лучше. Надеюсь, они могут получить повара, которые могут обеспечить качество, которое вы ожидали бы от этого стандарта отеля.
Общая оценка: 8 . 8 / 10 или 4 . 4 / 5
20
Rezwana R
Дата отзыва: 08 июня 2025
Удивительное пребывание, с исключительным отношением от всех сотрудников во время завтрака и на ресепшн и гостеприимный персонал у дверей. Такая улыбчивая, счастливая и приветливая. Нилуфар и Тарикул за завтраком особенно заботились о нас один к одному и так хорошо за нами присматривали - Очень ценили. Они оба были такими искренними, преданными своему делу и заботились о себе. Спасибо Тарикулу, что приготовил мне один из ваших особенных фруктовых смузи, вкусных Персонал в Ритце невероятный!
Из большой семьи из Лондона Великобритания
16
Gisten
Дата отзыва: 14 мая 2025
Наше первое проживание в этом доме. Останавливались в номере Делюкс Твин руководителя клуба в течение 2 ночей. Там был отдельный вход и проверка - в лобби специально для гостей Клубных номеров, но частный нанятый водитель не знал об этом и высадил нас на главном входе в отель вместо этого. Сотрудники службы безопасности отеля помогли нам с багажом и привели нас в лобби Club Wing в соседнем здании. Проверяю - заехал Мусаддик, помощник руководителя клуба был ветерок. Мусаддик часто общался с гостями в гостиной, обеспечивая удовлетворение потребностей каждого гостя. Мы запросили коктейли, которых не было в списке напитков, и Мусаддик и его команда постарались сделать все возможное, чтобы выполнить наши просьбы. Большое спасибо! Должен воздать должное Мусаддику как истинному достоянию отеля.
В клубном лаундже подается 5 раз в день бесплатное питание. Еда была просто в порядке, на мой личный взгляд, ничего фантастического, о чем можно было бы кричать. В первый день у нас был легкий обед и послеобеденный чай, и на следующий день мы не вернулись за ним. Если отбросить еду, услуга, оказанная Клубной командой, действительно была 5 звезд.
Наш номер был просторным и чистым. Однако наш номер был довольно теплым и совсем не охлаждающим, несмотря на то, что мы повернули термостат кондиционера к самой низкой температуре с высоким вентилятором. Мы не знали, применима ли эта ситуация к каждой комнате в The Ritz Carlton или это была просто наша комната с этой проблемой. Смарт-телевизор якобы поддерживал Chromecast, но как бы мы ни пытались, это было безрезультатно. Нам пришлось просто сдаться, а ограниченные телеканалы совсем не помогали. Наша самая большая хватка была в том, что либо все свет включен, либо все свет выключен в ванной. Не было никакого выключателя, чтобы просто приглушить ванную комнату или включить/выключить свет, что было общей чертой во многих других отелях 5 звезд. На самом деле 4-звездочный отель, на котором я останавливался в Бангкоке ранее, был лучше в этом аспекте, чем The Ritz Carlton KL.
В целом все еще желательное пребывание, несмотря на теплое помещение и не может просто включить/выключить некоторые свет в ванной комнате. Может, подумает остаться еще раз...
20
TravellingJerz
Дата отзыва: 10 марта 2025
Ritz - Carlton Kuala Lumpur обеспечивает идеальный баланс между роскошью и комфортом. Декор источает заниженную элегантность — богато назначенный, никогда не чувствуя себя чрезмерным. То же самое можно сказать и о сервисе: последовательно внимательный, продуманный и сдержанный.
Особенно нас впечатлила планировка номера, которая выделялась даже среди других свойств Ritz - Carlton своим характерным дизайном и ощущением пространства.
Во время нашего пребывания поздно ночью произошел небольшой инцидент, когда у моей девушки развилось раздражение кожи. Хотя причина была неясна, персонал отеля отреагировал на это с удивительной осторожностью и эффективностью — даже в 1 : 30 утра. Дежурный менеджер Шафини и носильщик Шово были исключительно учтивыми и сговорчивыми, быстро организовав нам переход в другой номер. Их профессионализм и теплота получили глубокую оценку.
В Клубном лаундже за нами, к счастью, присматривали Ли Ин, чья приветливая улыбка всегда скрашивала зал, и Уилсон, который быстро помогал, когда нужно. Остальные члены команды были столь же любезны и хорошо - обучены.
Это был один из наших самых запоминающихся номеров в Ritz - Карлтон, и я от всей души рекомендую отель всем, кто посещает Куала-Лумпур.
8
doug s
Дата отзыва: 02 марта 2025
Приятный отель, но организация и логистика не работали хорошо. Запутанная планировка усугубляется очень плохой проверкой - по опыту (моя жена ушла, чтобы просто заняться этим, так как она с трудом даже наш номер нашла) . Будьте внимательны, чтобы не попасть в ловушку темных лифтов, которые, кажется, были спроектированы тем же бездумным планировщиком, что и тот, который установил очень мало знаков где-либо - станьте свидетелями таких же потерянных гостей, бродящих с вами.
Завтрак не очень приятен - еда в порядке, но чувство тесное и спешное, с персоналом обслуживание пятнистое. Нет - кто-то вообще предвидит потребности гостей.
Персонал, как правило, острый, но, кажется, плохо обучен - как будто в последнее время не было должного надзора или видимого управления.
Только что остановившись в другом фирменном отеле в Сингапуре, где было высокое качество обслуживания, контраст в классе кажется огромным.
20
GreenLightStar
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Как всегда, мы наслаждались нашим пребыванием в Ritz Carlton в Куала-Лумпуре. Отель имеет отличное расположение в центре города. Сервис одновременно профессиональный и невероятно дружелюбный. В номерах просторно и чисто. Клубный лаундж предлагает идеальное место для отдыха и небольшой трапезы или перекуса.
20
Tarek Rahman
Дата отзыва: 09 февраля 2025
Я останавливаюсь в Ritz KL уже в третий раз, и, честно говоря, я поражена услугами, предоставляемыми сотрудниками, которые вышли за рамки, чтобы сделать мое пребывание комфортным. Очень бы рекомендовал. Особо отмечу Масума и Ратана, которые заставили меня чувствовать себя особенно ценным, помогая мне во всех моих расследованиях.
12
Blackrockpd
Дата отзыва: 26 января 2025
Уезжаю из Куала-Лумпура сегодня. Останавливались в Ритц Карлтон. Наш номер был безупречным и тихим, что было здорово после долгого дня осмотр достопримечательностей в жару. Расположение отеля отличное. Вечером в баре нет атмосферы. Сервис неоднозначный. Молодая девушка как-то очень хорошо за нами присматривала, она была очень приятная (простите, что забыла ее имя) . Мы наслаждались завтраком, Тарикула А был исключительным. Каждое утро он делал для нас разные смешанные соки, которые настраивали нас на день, спасибо.
16
911prentonpark
Дата отзыва: 22 января 2025
Мы останавливались здесь в течение трех ночей в номере “executive deluxe” на 11 этаже. Большой и роскошный номер, мы были впечатлены по прибытии, даже несмотря на приветственное сообщение, написанное для совершенно другого гостя! Ванная комната была особенно хороша с большой ванной и мощным отдельным душем.
Мы завтракали в главной столовой в первое утро. Еда была очень хорошей, но она была обширной и очень занята ожиданиями, необходимыми на некоторых пунктах питания.
У нас были организованы различные заранее заказанные мероприятия в KL (башни ПЕТРОНАС и экскурсия по пище/культуре с гидом - оба рекомендованы ) в наши первые два дня, но на третий день мы решили повысить статус до Клуба. Нам предложили очень дорогое предложение стоимостью 300 ринггитов для нас обоих. Это означало, что мы завтракали в отдельной столовой - меньше выбора, но все еще много и безмятежная атмосфера. Мы также пили послеобеденный чай и вечерние коктейли. У меня был массаж (очень хороший) с клубной скидкой 20%. В целом обновление работало хорошо для нас в день, когда мы не очень хотели покидать отель.
Почти 5 звезд, если бы не две вещи. Ковёр в нашей комнате определённо был в прошлом и был так смят у кроватей, что представлял опасность. Также бассейн был очень маленьким и был омрачен пищевыми запахами, исходящими от кухонных вытяжек.
Все люди, с которыми мы встретились, были очень дружелюбны и вежливы, и мы обязательно вернемся.
20
BZ
Дата отзыва: 03 января 2025
Ночи остались: 3
Тип номера: 2 бронирования по 2 - люкс с спальней
Что мы любили:
- Отличное расположение - соединение со Стархилл, где через дорогу находится торговый центр Pavilion Mall (ТРЦ чуть дальше, но всего в 5 минутах езды на такси/вызов) .
Хорошо для семей и больших групп. Большой круглый стол в зале идеально нам подошел.
Как член Marriott Platinum, нам был предложен бесплатный завтрак на все 3 ночи, который был хорошо оценен.
Notes:
- Конфигурация люксов с 2 спальнями может отличаться. Для нас, 1 из люкса имел гораздо большую 2-ю спальню, которая имела соединительный туалет, в то время как в другом номере, 2-я спальня была намного меньше и туалет не соединялся.
20
TAPP
Дата отзыва: 03 января 2025
Это самый умный 5-звездочный отель, в котором мы останавливались? Нет, декор самый лучший и свежий? Но это говорит, что действительно исключительный персонал сделал наш день и сделал наше пребывание в двух разных поездках, так что я рекомендую этот идеально расположенный отель всем. Ни одна просьба не слишком для этой команды, все на шару и стремятся помочь - отдельное спасибо консьержу Феликсу (СКАЗОЧНЫЕ рекомендации) шеф-повар Nisaf и Линде в клиентском опыте - спасибо спасибо спасибо спасибо
16
Yue Feng
Дата отзыва: 20 декабря 2024
Мы недавно останавливались в The Ritz - Карлтон Куала-Лумпур в течение трех ночей для мальчишника, бронируя номер с тремя спальнями. Хотя пребывание имело некоторые загвоздки, служба действительно выделялась и произвела неизгладимое впечатление.
Во вторую ночь в номере 2124 , мы столкнулись со значительным вопросом с туалетом главной спальни, который был страдал от сильного запаха сточных вод. Мы позвонили оператору, и хотя инженерная бригада приехала оперативно, они не смогли решить вопрос. Они предложили освежить воздух, что было временным решением. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они немедленно договорились об изменении номера на номер 2224 без каких-либо хлопот.
Больше всего нас впечатлило то, как сотрудники выходили за рамки оказания помощи. Один из наших друзей потерял сознание, и команда отеля помогла нам благополучно переместить его в новый номер — жест, который был продуманным и профессиональным.
Новый люкс ( 2224 ) решил вопрос с канализацией, но возникли некоторые проблемы с обслуживанием: сигаретный ожог на сиденье гардеробного столика в одноместной комнате в конце коридора и шелушение кожи на стуле в кабинете.
Обслуживание в течение всего нашего пребывания было исключительным. Нас тепло приветствовали по прибытии, и сотрудники колокола удивили нас, вспомнив о нас «приветственным возвращением» — личным прикосновением, которого мы не ожидали, но очень ценили. Кроме того, отель организовал надежный транспорт для нас, чтобы вернуться из Сепанга, что было невероятно удобно.
Однако были небольшие задержки, когда мы запросили стаканы и лед, которые заняли больше времени, чем ожидалось.
Одним из главных моментов нашего пребывания было наше посещение Ли Йена. Мы попросили отправить в наш номер две порции десерта, и это было выполнено идеально — пример того внимания, которое мы уделяли деталям во время нашего пребывания.
В целом, несмотря на некоторые проблемы с люксом, безупречное обслуживание и профессионализм персонала сделали наше пребывание приятным. Мы бы определенно подумали остаться здесь снова, надеясь на более плавные впечатления в следующий раз.
20
Christoph N
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Удивительный отель и потрясающее обслуживание. Отель расположен в самом центре города КЛ.
Отдельное спасибо мистеру Мохону из команды HSK/ 8 floor.
Меня встречал каждый раз, когда мы встречались по имени, и улыбался на его лице.
Настоящий джентльмен!
Спасибо за отличное обслуживание.
20
King TUT
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Мы останавливались в Ritz Carlton KL с 8 по 12 сентября в номере Executive Deluxe Twin (номер 1210 ) , отель находится в очень хорошем месте, упрятанном от шума, но в 2 минутах ходьбы от торгового центра Pavilion Mall и в 5 минутах ходьбы до станции метро Bukit Bintang, так что вы находитесь прямо в середине действия.
Номер просторный, чистый и светлый с прекрасной ванной комнатой.
Персонал горничной был очень преданным и поддерживал комнату безупречной чистоты каждый день.
Завтрак был превосходным с таким большим выбором, и персонал был внимательным и доброжелательным и теплым.
Персонал этого отеля изменил ситуацию, так как все они были очень приветливыми, доброжелательными, полезными с улыбкой на лице в любое время.
Единственное, что мы можем придумать:
1 - курительная комната находится рядом с вестибюлем лифтов, и есть подавляющий запах дыма каждый день, который заставил нас падать тошноты как некурящих, это помогло бы, если бы была другая дверь закрыть эту зону, чтобы предотвратить выход дыма вне курительной комнаты.
2 - 2 красивых открытых бассейна были холодными (сентябрь), что сделало их непригодными для нас, по крайней мере один из них должен быть отапливаемым, чтобы у гостей был выбор.
Спа был очень хорошим и безупречно чистым, и тренажерный зал тоже выглядел хорошо.
Нам так понравился этот отель Ritz, что мы забронировали, чтобы вернуться обратно через 2 недели, и это в основном из-за большого персонала, который у них есть.
20
Faa A
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Один из моих любимых отелей, чтобы остановиться. По прибытии нас тепло приветствовал персонал и помощник управляющего Харит Го. Проверка действительно прошла гладко. Персонал был доброжелательным, завтрак был хорошим и вкусным. Все сотрудники заслуживают от нас особой благодарности.
Спасибо за гостеприимство, особенно Харицу Го. Наверняка вернется снова.
8
Mackenzie W
Дата отзыва: 24 августа 2024
Останавливались в номере с 2 спальнями. Отель устал, и люкс был очень изношен. Кухонные удобства были ужасны, было 4 несоответствия тарелок и несколько вилок. Ковёр был переизношен годами. Бассейн был ужасным, только 1 крошечный бассейн, который был полностью затенен для людей моложе 16 лет.
Персонал в целом прекрасный, спа был потрясающим! А вот что касается размещения, я бы рекомендовал в другом месте. Это определенно не соответствует бренду Ritz Carlton и должно быть полностью переделано, чтобы привести его в соответствие со стандартами.
20
Thibault B
Дата отзыва: 12 августа 2024
Прекрасный и роскошный номер (угловой номер) . Красиво оформленный отель. Понравился бассейн курортной деревни. Дружелюбный персонал. Отличный завтрак с большим выбором. Обязательно вернется & настоятельно рекомендую. Отличное расположение, очень близко к KL's must - визиты.
20
markymarklawson007
Дата отзыва: 28 июля 2024
Этот отель является классовым актом в действии KL, шаговой доступности к магазинам и ресторанам.
У нас был уровень клубного номера, который дал нам доступ к комнате отдыха, которая предлагала много дополнительных услуг - что было фантастическим
Номера были большими , прекрасно назначенными, обслуживание было точечным и еда была превосходной.
Очень трудно пройти мимо этого отеля и относительно говоря это разумно по цене за дополнения, которые вы получаете
4
GrandTour31790447430
Дата отзыва: 27 июля 2024
Это шутка и большой позор для бренда Ritz. Лобби выглядит как боковой вход, затем вы приезжаете в свой номер, который больше похож на размещение в хостеле, а не на премьер-отель. Чувствуя себя голодным, я позвонил в номер, чтобы попросить клубный бутерброд. " Я чуть не упал со стула: за 60 лет жизни на этой планете ни разу не был в отеле, где не было бы этой классической скобы. После долгих шуток леди позвонила на кухню, и они соизволили приготовить что-то, слабо напоминающее бутерброд (без картошки фри) ... это был беспросветный ассортимент хлебобулочных изделий с какими-то забытыми вещами, сжатыми между ними. Когда дело дошло до оплаты счета за это издевательство, это в итоге стоило в 3 раза дороже, чем в любом обычном отеле. ..потому что Ритц любит накачивать тебя
20
ShahnazT
Дата отзыва: 10 июля 2024
Хотел провести какое-то время с семьей, поэтому мы решили забронировать проживание в Ritz в KL... Копилка для медленной проверки - в то время, когда мы были онки гостей в лобби, ВСЕ остальное было твердые 10 .... Но, если честно, можно ожидать чего-то меньшего?
Обслуживание было первоклассным, восстановление обслуживания включено! И персонал в кобальтовой комнате и соседней гостиной был поистине безупречен и полный восторг!
Номера были большими, просторными, и со вкусом украшенными, и бассейн также был потрясающим! Мне нравилось, как нам сразу подавали ледяную воду и свежие срезанные фрукты, как только мы положили свои вещи, и ледяные хлопки были таким желанным удовольствием в жару...
Я не ожидал меньшего и обязательно подумаю об этом для моего следующего пребывания. Спасибо, Ритц!
20
Shofikul I
Дата отзыва: 07 июля 2024
Отель был прекрасен. Ковер в комнате не помешает немного почистить. Место тоже отличное. Лучшее? Персонал! Эсп за завтраком. Сумон, среди прочих были фантастические! Моя беременная жена хотела яблок в 11 вечера, когда я спросила кого-то в баре, они из кожи вон лезли, чтобы найти мне немного. Персонал на входе тоже был великолепен, учтив и казался счастливым.
20
Zakia M
Дата отзыва: 27 июня 2024
The Ritz - Carlton Kuala Lumpur оправдал свою легендарную репутацию. Отель роскошный, элегантный, но современный. Все детали были изучены. Персонал очень профессиональный и сговорчивый. Это просто прекрасно. Единственный минус - бассейн закрывается в семь вечера.
20
Mukta Hashmi
Дата отзыва: 30 мая 2024
Удивительный отдых в The Ritz Carlton KL. Несмотря на некоторые отзывы об устаревшем декоре и т. д., все наши впечатления были фантастическими. По правде говоря, основываясь на некоторых отзывах, я установил свои ожидания немного ниже, но рад сообщить, что в конечном итоге они были превзойдены!
Персонал: швейцары, консьерж (Мюллер), прием, уборка номеров, услуги дворецкого, команда бассейна/спа, а также обслуживающий персонал, обслуживающий завтрак и послеобеденный чай, просто не могут сделать для вас достаточно, и это всегда делается с улыбкой.
При регистрации заезда в 10 утра после долгого 14-часового перелета Рэйчел оказала нам фантастическое обслуживание, которая зарегистрировала нас и позволила пройти прямо в номер. Мы были в восторге от бесплатного повышения категории номера до огромного люкса с 2 спальнями! У нас возникла небольшая проблема с комнатой, о которой я сообщил позже, и Рэйчел справилась с ней быстро и эффективно.
Особого упоминания заслуживает наш заботливый и замечательный дворецкий Садж Най Тун, которому помогает Сутан, который пришел удивить моего сына в полночь на его день рождения на улице 21, тортом, воздушными шарами и восхитительными украшениями. Он даже сфотографировал празднование и распечатал копию семейной фотографии, которую смонтировали и подарили нашему послеобеденному чаю на следующий день (тоже прекрасное удовольствие с внимательным обслуживанием). Обслуживание, которое оказали Най Тун и Сутан, было действительно превосходным и чем-то действительно запоминающимся, что мы и особенно мой сын оценили.
Действительно удобное расположение для этого отеля рядом с дизайнерским торговым центром Pavilion. Большинство туристических достопримечательностей находятся в нескольких минутах езды на поезде, что нам показалось более удобным, чем метро, поскольку это очень экономичный способ передвижения.
Спасибо, Ритц Карлтон, нам понравилось наше трехдневное пребывание.
20
William K
Дата отзыва: 27 марта 2024
Комната и расположение:
Комната произвела настоящий вау-эффект; моей любимой частью комнаты была красивая мраморная ванная комната. Напор воды в душе был сильным, а рядом с ванной стояла банка с английской солью. Отель расположен в самой центральной части города. Даже находясь в зоне с интенсивным движением транспорта, я почти ничего не слышал снаружи. Это было очень удобно. Когда я вошел, по телевизору появилось приветственное сообщение.
Услуга:
Это был наш первый визит в отель Ritz-Carlton, и я должен сказать, что уровень обслуживания просто феноменальный! Когда мы зарегистрировались, мы подошли к обычной стойке регистрации, не осознавая, что могли бы зарегистрироваться в клубном лаундже. Персонал был чрезвычайно любезен, потому что они даже лично проводили нас до клубного лаунджа, вместо того, чтобы просто указать, куда идти. Они объяснили, как работает лифт, чтобы попасть в гостиную, и что есть на каждом этаже. Подготовка постели ко сну была сделана с осторожностью, например, каждый вечер у кровати была бутылка воды и чашка, а также небольшой перекус и записка (обычно со стихотворением или литературной цитатой).
Бездельничать:
Это было похоже на посещение изысканного ресторана. Персонал был очень гостеприимным и внимательным. Они приветствовали гостей по имени (господин/госпожа ___). Они показали нам зал, провели к нашему столу и сразу спросили, какой напиток мы хотели бы начать. Был хороший выбор напитков, включая фирменный коктейль Ritz Spritz. Во время послеобеденного чая закуски подавались на поднос с чаем, и сотрудник описывал каждый предмет на подносе.
Общий:
Я думаю, что персонал этого отеля сделал этот опыт лучшим пребыванием, которое мы когда-либо имели в любом отеле.
20
Andy S
Дата отзыва: 11 марта 2024
Прекрасный отель, типичная атмосфера и атмосфера Ритца. Рекомендуются клубные номера и клубный лаундж. Бассейн прекрасный, тихий и расслабляющий. Расположение идеальное для магазинов и ресторанов. Номера очень хорошо оборудованы и довольно большие. Еда в клубном лаундже была хорошей весь день с напитками.
20
hartonobuntoro
Дата отзыва: 11 марта 2024
Удивительный опыт на моей неожиданной вечеринке по случаю серебряной годовщины моей жены.
Все планы прошли очень хорошо, мы ощутили гостеприимство с момента регистрации, а также отличное обслуживание от Салли (Rest Mgr) и всех команд Club Lounge. Спасибо за отличный сервис. Мой номер был очень хорошо оформлен, это комплимент от отеля. Спасибо Ритц Карлтон Куала-Лумпур.
20
RandallNY
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Отличный отель с отличным клубным лаунджем и заботливым персоналом, в том числе Мусаддиком, Валу, Натали, Раселом, Стефи, Аршадом (Кобальтом), Мэй, Деннисом и Монайемом. Отличные люксы. Хороший завтрак. Красивые общественные места. Очень удобно для отличных магазинов и ресторанов.
20
Aylesbury_BucksPandS
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Третий визит в Ritz Carlton KL и по-прежнему остается хорошим выбором. Отличное расположение недалеко от Букит Бинтанг, башен Петронас и парка KLCC. Очень комфортабельный номер, отличный выбор завтрака и хорошее обслуживание всего персонала. Будет и дальше оставаться нашим выбором отеля в КЛ.
20
Jen-Li
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Отличный и незабываемый отдых с семьей. Особая благодарность команде F&be и кулинарам во время завтрака. Быстрый, эффективный, но способный обеспечить индивидуальное обслуживание. Арджун, который обслуживал наш стол, был превосходен, помнит предпочтения и давал рекомендации. Понравился завтрак. . обожаю твой роти канаи. Был потрясен, когда мы вернулись из магазина и увидели фотографию в рамке с днем рождения, сделанную утром. Спасибо за ваши усилия создать еще одно особенное воспоминание. Так держать, РККЛ!
12
Scottyp2014
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Мы планировали провести здесь три ночи, но пережили только одну ночь. Этот Ритц-Карлтон, который, по-видимому, является франшизой Ритц, разочаровал с того момента, как мы вошли в парадную дверь. Вестибюль не впечатляет, и как только вы регистрируетесь, вы поднимаетесь по узкому эскалатору в длинное фойе и сразу же встречаетесь с стойким запахом затхлого сигаретного дыма, смешанного с освежителем воздуха - тьфу! Трудно понять, почему в отеле этого бренда есть крытая комната для курения в вестибюле, ведущая к лифтам, поскольку дым выходит наружу каждый раз, когда открывается дверь. Пора закрыть его и заставить курильщиков выходить на улицу, как это делают большинство отелей. Мы зарезервировали номер с одной спальней, который был хорошего размера, но имел крошечную ванную комнату с одной раковиной, заставляющую нас пользоваться гостевой ванной в прихожей. Обстановка комнаты была скучной, а ковры немного потертыми, но хуже всего была кровать, которая была твердой, как камень, и мы с женой проснулись с болью в бедрах. Также ужасные варианты телеканалов. Следующее разочарование – клубный лаундж в подвале! Там, где большинство отелей размещают свои залы клубного этажа на верхних этажах с прекрасным видом, этот Ritz решил разместить свои залы в темнице! Темно, мрачно, столы потерты и сильно поцарапаны. Варианты завтрака были очень ограничены, поэтому мы пошли на завтрак в главный ресторан, где был потрясающий выбор блюд, но было очень многолюдно и полно неконтролируемых детей, бегающих вокруг без родительского контроля. Полный кластер. Вечерние закуски в Клубном зале были приличными, а коктейли хорошо приготовлены. Обслуживание в клубном номере было на высшем уровне, но это не могло сделать его лучше. На протяжении многих лет мы останавливались во многих отелях Ritz-Carlton, и этот не соответствовал во многих отношениях, поэтому мы выехали и отправились в Grand Hyatt, который был великолепен (см. Мой обзор). Мы не вернемся.
12
wei shen z
Дата отзыва: 23 января 2024
У нас есть 6 дней пребывания в этом отеле. Расположение хорошее, вокруг много магазинов и ресторанов, можно пройти по мосту от отеля к другим зданиям. Размер номера хороший, чистый. Полотенца очень старые. сервис отличный. Но он слишком старый, его нужно обновить. Капет грязный, в пятнах. Вероятно, это 3-звездочный отель. Цена приемлемая, но больше не пойдем.
16
Abdullah Shahed
Дата отзыва: 02 января 2024
Обслуживание персонала и чистота в номере поддерживается. Номер был просторным и удобным, нам повысили категорию номера с Делюкс Твин до Представительского Делюкс, и это было очень мило с их стороны. единственной проблемой был размер кровати. немного мал для двух односпальных кроватей. У меня были некоторые проблемы с моим 5-летним ребенком, но позже они устроили диван-кровать, и, учитывая размер комнаты, нам всем было очень комфортно.
На завтрак широкий выбор блюд, свежие фрукты, удобная обстановка в огромном зале, приятный персонал, всегда готовый помочь, несколько имен, таких как хозяин комнаты Дин Мохаммед, Тарикул, который всегда с улыбкой подавал свежий сок, и Нилуфа с горячим чаем. все были там, чтобы помочь, прежде чем просить.
Расположение было идеальным, рядом с галереей Стархилл и в 2 минутах от Павильона, в самом центре города.
За исключением размера кровати и холодной воды в бассейне от начала до конца, все было превосходно.
20
yam
Дата отзыва: 22 декабря 2023
Мы завтракали, когда к нам пришла Нилуфа. Нилуфа была очень милой и всегда улыбалась. Она была очень любезна и рекомендовала варианты, которые «обязательно нужно попробовать». Она определенно является активом отеля! Спасибо, Нилуфа!
9
Sergey
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Чисто. Отзывчивый персонал. Завтрак хороший. Удобное расположение.
Вид из окна. Немного устаревший.
Вид из окна. Немного устаревший.
20
GreenLightStar
Дата отзыва: 01 октября 2023
У нас было еще одно первоклассное пребывание в отеле Ritz Carlton, Куала-Лумпур. Весь персонал очень профессионально оправдал все наши ожидания. Это от регистрации до отъезда! Особенно в клубном лаундже мы почувствовали себя как дома.
16
Jeannette G
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Путешествовал один на 4 ночи в сентябре, большая двуспальная кровать и доступ в клуб. Я выбрал Ritz, потому что это была хорошая сделка для роскошного отеля здесь (менее 200 долларов США за ночь). Отель был старше других, но мне он показался стильным и хорошо оборудованным. Небольшая надбавка за доступ в лаундж того стоила. Я завтракал и ужинал здесь каждый день, тратя около 8 часов в день на экскурсию и знакомство с городом, но возвращаясь, чтобы расслабиться и отдохнуть. У них был хороший выбор блюд для холла, а обслуживание было внимательным. Кроме того, поскольку я забронировал доступ в клуб, я получил скидку 20% на спа-услуги. Мне удалось получить 3 часа лечения за 150 долларов США. Счет.
Я скажу, что уборка была немного неравномерной с точки зрения появления, один раз пропустил утреннюю службу и один раз пропустил подготовку постели ко сну. В целом я доволен своим выбором.
16
TravelFun
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Это мое второе пребывание после очень долгого перерыва, теперь расположение стало намного удобнее: мост соединен с торговым центром Starhill, где сейчас находится мой любимый книжный магазин Eslite.
Помимо прекрасного расположения, обслуживание в Ritz, как всегда, великолепное: от стойки регистрации до ресторана и швейцара. Персонал, обслуживающий стойку сока во время завтрака «шведский стол», был особенно дружелюбным: после того, как мы несколько раз ходили туда за освежающими соками, он приготовил моему мужу особую смесь, которая была такой вкусной! Спасибо, господин Тарикул! Кроме того, во время нашего пребывания у моего мужа был день рождения, и отель был так любезен, удивив нас милым украшением номера! Большое спасибо за незабываемый отдых, мы остановимся здесь снова, когда будем в КЛ!
12
dcloo
Дата отзыва: 30 августа 2023
Сначала плюсы. Это классический роскошный отель, и обстановка отражает это. Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от Павильона. Тренажерный зал отличный.
Но это все. Отель явно показывает свой возраст: номера кажутся устаревшими и темными. Последнее связано с низким естественным освещением, поскольку вокруг Ритца застроены здания. Из моей комнаты почти не было вида. Свет и шторы были ручными (по сравнению с более современными уличными Regis или W). Обслуживание то включалось, то выключалось, и завтрак не был чем-то особенным. Обычно я прошу коробку на вынос, так как мне нужно спешить на работу, но в Ритце ее не было. Бассейн был очень маленьким и скучным.
Я не уверен, что захочу остаться здесь снова. Честно говоря, я думаю, что в этой ценовой категории есть отели получше.
4
ismail k
Дата отзыва: 24 августа 2023
Туалет был ужасен. Смыв из туалета, он попадает в душевую. Комната 2012 года.
Жалоба была подана в тот же день. Когда я вернулся вечером и мне снова пришлось сходить в туалет, произошло то же самое. Это мусор для 5-звездочного отеля.
8
BerlynCC
Дата отзыва: 15 августа 2023
Причина, по которой мы даем ему 2 звезды, заключается в том, что мы получили бесплатное повышение категории номера до более высокого уровня, а персонал на стойке регистрации был очень эффективным и добрым.
Но для бренда Ritz Carlton этот филиал в Малайзии разочаровывает! Он не соответствует бренду Ritz Carlton. Обслуживание ооочень медленное.
Из-за неправильной конструкции дверцы душа вода постоянно вытекает на пол.
В итоге я поскользнулся, упал и УДАРИЛСЯ ГОЛОВОЙ.
После чего мы позвонили и попросили лед на крайний случай. 20 минут и ЛЬДА ЕЩЕ НЕ БЫЛО. Мы звонили дважды, и ВСЕ ЕЩЕ НЕТ ЛЬДА. Нам пришлось подчеркнуть свой гнев, прежде чем они предоставили лед.
Даже их биде протекало. Не ожидал такого от отеля Ritz Carlton.
20
Reina M
Дата отзыва: 06 августа 2023
Очень доволен нашим пребыванием в отеле Ritz-Carlton, Куала-Лумпур. Комнаты были большими и очень удобными. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от действительно хорошего торгового центра и множества ресторанов. Мы также были в нескольких минутах езды на такси от других основных достопримечательностей города.
20
Kodri A
Дата отзыва: 28 июля 2023
Очень хорошие услуги дворецкого по имени Най Тун. Он очень дружелюбный и сделает все, что вы попросите его во время вашего пребывания здесь. Он даже сфотографировал нас и распечатал для нас в рамочке на памятный момент пребывания в Ritz Carlton. Большое спасибо Най Тун.
12
Hwei O
Дата отзыва: 05 июля 2023
Помимо большого размера нашего люкса с 2 спальнями, остальная часть пребывания не впечатлила. Сам люкс был хорошо спланирован, но устал, а шкафы в обеих спальнях старые. Недостатка в телевизионных/кинотеатрических развлечениях не было, и даже платный выбор фильмов не был доступен. Мы подняли этот вопрос и сказали «извините». Не очень хорошо, учитывая, что по вечерам у нас было двое скучающих детей. Мы позавтракали в первое утро, и у него был средний выбор местных и западных блюд. Детский бассейн также был удручающим, тяжелым бетоном и лишенным какого-либо очарования, и, увидев прекрасный бассейн для взрослых, наша дочь решила не плавать в детском бассейне, несмотря на жару. Также не уверен, почему вестибюль был абсолютно ледяным. Услуга? Ничего достойного внимания не испытал. Раньше останавливались в других отелях Ritz Carlton, поэтому ожидали большего.
20
Ishani D
Дата отзыва: 23 июня 2023
Было впечатляющее пребывание в RC KL. Люкс, в котором мы остановились, был потрясающим. Изюминкой нашего пребывания были 2 дворецких, которые изо всех сил старались подарить нам семейную фотографию в рамке и праздничный торт в честь дня рождения моего брата и сестры в RC KL. Это было действительно продуманно, и это действительно произвело впечатление на всю мою семью. Отдельное спасибо дворецким Nay Tun & Erfan. Отличная работа, ребята. Ребята, вы сделали нашу поездку незабываемой.
16
lechiffrez
Дата отзыва: 31 марта 2023
Это довольно хороший отель, но у него серьезные проблемы с системой кондиционирования воздуха/охлаждения. Я пошел с моим другом, и он жаловался на то же самое. Я попросил механика прийти проверить, и они заверили, что все в порядке. Было так тепло, что я едва мог спать, несмотря на то, что установил температуру на 18 градусов.
Обслуживание было хорошим, и персонал был внимательным. Кровать, однако, была не так хороша, как в других отелях Ritz-Carlton, в которых я останавливался. Но настоящим препятствием была система кондиционирования воздуха, которая была настолько теплой, что мне пришлось выписаться и вместо этого остановиться в отеле «Вестин» напротив «Ритца».
20
baby-pea2016
Дата отзыва: 21 марта 2023
Команда в Ritz Carlton профессиональна и обеспечивает превосходное обслуживание от звонка, обслуживания номеров до хозяев ресторана. Хочу поблагодарить команду ресторана, которая подавала завтрак "шведский стол", все были внимательны и обходительны, в особенности г-ну Аршаду, который не только лично встречал каждого гостя, но и уделял внимание деталям и отмечал конкретные пожелания гостей по расположение сидений и т. д. Это было очень удобно, когда вы путешествуете далеко от дома, но гостеприимство Ritz Carlton KL заставит вас чувствовать себя тепло и гостеприимно.
Я рекомендую Ritz Carlton всем, кто посещает KL.
20
RafflesTaylor
Дата отзыва: 15 марта 2023
Мы останавливались в отеле Ritz Carlton в конце февраля на 5 ночей. При регистрации возникло несколько проблем, но на следующее утро их легко разрешил исполнительный менеджер, который очень любезно предоставил нам полулюкс с доступом в клубный номер. Наше пребывание было превосходным, вся команда была очень внимательной, когда мы праздновали годовщину свадьбы. Определенно остановился бы здесь снова, так как отель удобно расположен для посещения всех достопримечательностей и имеет легкий доступ к торговому центру. Отличный отдых и хорошо восстановился после первоначальной неудачи. Определенно остановился бы здесь снова.
20
martin.p
Дата отзыва: 30 января 2023
������ �������� ������������ - ������������������������, ����������������, ������, ��������������. . . ������ ������ �������������� ����������, ������ ������������������������.
������������ ������ ���� ���������� ���������������������� �������������� - ������ �������� ������������������������ ������������ �� �������������������������� / ������������������ �������������������������� ������������.
�������� ���������� ��������������, ������ ������ ���������������� �� ���������������������� ���� ��������-��������, �������� ��������-�������� �� �������������������� ������������ ���� �������� ������������.
20
sirmoey
Дата отзыва: 30 января 2023
Безупречный сервис. Особо позаботился о том, чтобы мой пожилой отец предоставил туалетные принадлежности, чтобы избежать падения. Персонал за завтраком в Cobalt Room также был дружелюбным и услужливым, особенно Тарикул, наш «бармен» со свежими фруктовыми соками, который всегда удивлял нас каждое утро своей собственной специальной смесью для здоровья! Идеальное начало каждого дня!
4
Alex L
Дата отзыва: 17 января 2023
Fvvcking отель просто любит положить немного пищевой приманки. Один раз поел и кто-то попросит тебя уйти и скажет, что это не для тебя. Если это печенье не для гостя, просто не кладите его туда или просто прикрепите к нему ценник, поскольку я богат и могу позволить себе заплатить за него. Не проси меня просто уйти, как будто я вор! Плохой сервис гостеприимства!
8
Jian W
Дата отзыва: 17 января 2023
Не то впечатление от Ritz Carlton, которое я ожидал:
- Номера старые, многие углы пыльные.
- Завтрак не очень - выбор ограничен, вкус нормальный, кофе плохой.
- Планировка странная, вам нужно пройти в угол, чтобы подняться на лифте в комнату.
- Обслуживание нормальное.
- Расположение отличное, но за эту цену у вас будет много других лучших вариантов (даже некоторые более дешевые варианты лучше).
20
Tahir S
Дата отзыва: 13 января 2023
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ritz. Обслуживание было фантастическим от всего персонала.
Завтрак был отличным, с хорошими вариантами и разными кухнями.
Расположение отеля было отличным, очень близко к Павильону и Букит Бинтанг.
Номера были очень хорошими и просторными. Телевизор мог бы сделать с обновлением.
Ванные комнаты были прекрасными и просторными. Просто вода в душе не очень горячая
16
Ro L
Дата отзыва: 04 января 2023
До того, как остановиться здесь, мы были в Ritz Langkawi (см. мой обзор). Нам нравится останавливаться здесь каждый декабрь. Отель по-прежнему выглядит красиво и по-прежнему находится в прекрасном месте. Сервис по-прежнему соответствует традиции Ritz с безупречным обслуживанием. Было много людей, которые произвели впечатление, чьи имена я не помню, но взял их фотографии, чтобы опубликовать и дать им большой привет. Спасибо тебе за все!
Зидни, который был нашим уборщиком, гордился своей работой и каждый день тщательно убирал наши комнаты. Он был очень полезным и очень внимательным в наших потребностях. Каждое утро за завтраком Аршад, один из менеджеров, заботился о нас. Я помню Аршада на одной из наших первых встреч во время нашего предыдущего пребывания, он всегда был услужлив и внимателен к гостям отеля. Я был так счастлив увидеть его еще раз. Он и по сей день является активом отеля.
Во время нашего пребывания я заказал послеобеденный чай, несмотря на неудовлетворительный опыт, который у меня был в прошлом. К моему удивлению, послеобеденный чай оказался действительно хорошим с точки зрения еды. Обслуживание всегда было безупречным, и на этот раз еда утолила мою тягу. Как хорошо, что цена не выросла. Это заманчиво само по себе. Джойс ждала меня, и она была замечательной и любезной. Она сделала мой опыт незабываемым.
Единственное, что нуждается в улучшении в отеле, это меню завтраков. Таким образом, я дал только 4 звезды. Хотя было так много на выбор, ничего особо не выделялось, особенно пребывание в отеле 5 дней и 5 дней подряд одно и то же. Пожалуйста, соблазните гостей вашего отеля более разнообразной едой (меню Langkawi Ritz было отличным). Спасибо парню, который готовил свежевыжатые соки каждое утро на завтрак, и мужчинам, которые готовили роти-чанай, и мужчинам на станции омлета за ваши услуги! И всему остальному персоналу, который помогает формировать Ritz в соответствии с его традиционными стандартами.
4
Monchan07
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Серьезно! Никогда не думал, что мне придется спать на диване, но после менее чем 3 часов сна за 2 ночи я сдался! Матрасы Ritz Carlton KL старые и неровные… . они положили немного амортизирующего материала на кровать, так что давайте посмотрим, как это будет сегодня вечером… так устал! Я знаю, что отель старый, но это все еще Ритц, и у людей есть определенные ожидания… . .
И сегодня Wi-Fi не работает, включая их телефонную систему… . . да, я проделал долгий путь к стойке регистрации, чтобы проверить, только мне сказали, что они не знают, когда они снова заработают!
Долгая прогулка, потому что они закрыли двери в вестибюль отеля, которые, как они сказали, только для VIP! ! ! ? ? Какие? Таким образом, всем гостям отеля приходится совершать долгую прогулку до входа в резиденцию Ritz Carlton… . серьезно невероятно… . Кстати, я являюсь участником Gold Elite Marriott Bonvoy и не получил повышение категории номера, но я не стал думать, что это ritz, не может быть так уж плохо… это ПЛОХО
Я забронировал здесь только потому, что моя подруга всегда останавливается здесь, когда она в Куала-Лумпуре, но больше никогда!
20
Masiqbal
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Уважаемый г-н Тарикул, мы очень рады снова видеть вас в Ritz во время нашего пребывания в декабре 2022 года после долгого перерыва в связи с пандемией. В последний раз мы видели вас во время нашего пребывания в 2018 году, а до этого было во время нашего пребывания в 2016 году. Вы обслуживали нас в ресторане. Ваш сервис на высшем уровне, и мы никогда не забывали, насколько дружелюбны и полезны вы были с нами. Вы сделали наше пребывание очень запоминающимся. Моей дочери было всего 2 года, когда мы впервые познакомились с вами в Ritz в 2016 году, и, вернувшись в этом году, мы очень рады, что вы все еще можете узнать нас и мою дочь, которой сейчас 8 лет. Теперь вы служите в соковом баре, и мы любим ваш драконий фрукт и смешанные соки! Это очень много значит, что вы все еще подходите к нашему столу, чтобы спросить, нужна ли нам еще помощь, и очень активно готовите для нас сок. Мы также очень рады узнать, что ваша дочь приезжает учиться в Малайзийский университет. Мы желаем ей всего наилучшего и знаем, что она будет гордиться тем, какой замечательный у нее папа.
Как всегда, очень приятное пребывание в Ritz Carlton, KL. Мы останавливались здесь несколько раз и обнаружили, что люкс с двумя спальнями очень просторный и идеально подходит для моей семьи из 4 человек. Мы обязательно вернемся снова в следующий раз и надеемся снова увидеть г-на Тарикула во время нашего завтрака в отеле! :)
4
May
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Я недавний гость, останавливался в Ritz с 9 сентября по 11 сентября, и я хотел бы подать официальную жалобу на мое впечатление от обслуживания на кассе, которое я бы оценил ниже приемлемого диапазона для такого отеля, как Ritz Carlton.
Процесс был долгим и разочаровывающим, Сехуи, которая присутствовала на моей кассе, сначала сняла деньги с моей австралийской кредитной карты, в которой я изначально просил ее не делать этого. Хотя с тех пор она вернула средства обратно на мой счет, однако, когда я заплатил ей наличными, она забыла вернуть оставшуюся сумму. Мне пришлось попросить об этом, так как она была так не сосредоточена на мне. Она не стала извиняться за многочисленные ошибки и все же показала мне кислое лицо. Это самый ужасный опыт, с которым я когда-либо сталкивался в одном из роскошных отелей, где обслуживание клиентов должно быть главным приоритетом. Я действительно разочарован и не рекомендовал бы никому из моих друзей останавливаться в Ritz KL из-за плохого обслуживания клиентов.
20
Kannagi
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Каждое утро мы с нетерпением ждали пробуждения от утреннего буфета не только из-за еды, которая включала все обычные блюда, но и из-за того, что каждое блюдо доставлялось на возвышении. Обслуживающий персонал был веселым и оптимистичным, а наш официант Нилуфа был очень дружелюбным и приложил все усилия, чтобы порекомендовать блюда и напитки. Жаль, что я не записал имена всех остальных, и я, конечно, вышел оттуда не с довольным животиком, а со счастливой улыбкой.
20
smum78
Дата отзыва: 01 августа 2022
С того момента, как вы приедете великолепие и дружелюбие персонала просто великолепны. Приветствие и гостеприимство персонала - это все, что вы ожидаете, и даже больше. Ничто не доставляет особых хлопот, и они искренне кажутся счастливыми, что смогли помочь. Мы останавливались в семейном люксе с двумя спальнями, номера были чистыми, просторными, современными и удобными. Как человек, который провел много времени в отелях по всему миру, я могу сказать, что этот отель действительно запомнился. Отдельное спасибо Велу из клубного лаунджа, который действительно сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.
20
Fida
Дата отзыва: 01 августа 2022
Я остаюсь с мужем и сыном на 3 дня.
Обслуживание было очень отличным. Я люблю декор и окружающую среду и особенно гостеприимство.
Весь обслуживающий персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Мистер Акиш из службы обслуживания номеров всегда спрашивает все, что нам нужно, и очень помогает.
Г-жа Нилифа из Cobalt Room всегда приветствует нас каждое утро, помогает нам и заставляет нас чувствовать себя приветливыми.
Большое спасибо?????
12
Bertramkhoo
Дата отзыва: 16 июля 2022
Недвижимость начинает показывать свой возраст , плюс баллы за расположение , центр города и признание членства в Marriott .
Общее обслуживание могло бы быть лучше, некоторые процессы могли бы быть улучшены - длинные очереди при выезде из-за того, что счетчики долго убирают гостей, персонал мог бы взять на себя инициативу, чтобы участники могли подать заявку на онлайн-выписку / предложить проверку парковочных билетов тем, кто стоит в очереди на проверку билетов, чтобы ускорить процесс.
Больше персонала могло бы также помочь зарегистрироваться, переместив некоторых клиентов в очереди на соседние диваны, чтобы помочь с регистрацией, чтобы помочь с Q.
Даю 3 звезды, потому что у меня более высокие ожидания от Ritz, который считается брендом премиум-класса для сети Marriott.
16
Raymond Beh
Дата отзыва: 15 июля 2022
У меня была возможность остановиться в отеле Ritz-Carlton, KL еще в марте, прежде чем вернуться на Пенанг. В целом, это был хороший опыт, но мне показалось, что отель слишком старый. У нас были некоторые проблемы с качеством воды в ванне, но они были решены обслуживающим персоналом. Завтрак был в порядке (6/10), но нам определенно понравилось отличное обслуживание в библиотеке.
20
AMtoSGfromHK
Дата отзыва: 03 июля 2022
Наш опыт в Ritz-Carlton был замечательным. Они были любезны и добры. Регистрация прошла быстро, и они старались выполнить все наши просьбы. Им удалось помочь нам поменять номер и получить то, что нам было нужно.
Завтрак "шведский стол" был выше среднего, и хозяин и официанты были великолепны. Ближе к концу обслуживание было немного медленнее, так как было больше людей, но нам удалось получить хороший опыт.
Расположение было идеальным, и было здорово иметь много вариантов еды поблизости. Башни KL были быстрой 10-15-минутной поездкой на такси. Хорошая улица была в 10 мин. ходить так же.
Мы определенно рекомендуем этот отель другим, если они планируют посетить KL в будущем.
4
Luckkana A
Дата отзыва: 03 июля 2022
Мы сделали бронирование до нашего визита, и персонал подтвердил бронирование. После запроса о цене и налогах сотрудники сообщили нам по телефону, что цена включает налоги, что является неверной информацией.
Сервис не так хорош, как ожидалось. Персонал поставил на стол послеобеденный чай. Однако он не описал вещи в наборе. Я должен был спросить их, что они в наборе.
И вкус оказался не таким, как ожидалось.
Если вы хотите вкусно поесть и получить хорошее обслуживание, я бы посоветовал вам посетить отель Majestic, в котором есть такой же чайный сервиз, как и в Ritz Carlton, но с гораздо большим разнообразием и лучшим обслуживанием. Они также играют на живом пианино для своих гостей.
4
Sanjay K
Дата отзыва: 23 июня 2022
Вот и все
1 . Утром 23 июня мы идем завтракать, и начальник ресторана начинает с того, что говорит нам, что мы не имеем права на завтрак, поскольку его нет в его списке. Мы объясняем, что у нас элитное членство в титановом корпусе, и обновление нашего люкса дает нам право на завтрак. С довольно оскорбительным поведением джентльмен позволяет нам позавтракать, даже не потрудившись извиниться за свое оскорбительное поведение. Мы получаем чай без молока на стороне и без чайной ложки, чтобы размешать. . . . березовые мюсли закончились, тот же джентльмен говорит, что принесет нам один, но он так и не приходит. . . Худший способ начать день — это такое оскорбительное поведение и неудовлетворительный завтрак. . . Добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалумпур!
2 . 22 вечером заказываем суп с солью и рыбу на гриле через 45 минут нам говорят что салат распродан. Мы отменяем ужин и просто ложимся спать. Все это после напряженного дня. . добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалалумпур
3 21 улица Вечером заказываем напитки и основное блюдо. Почти час ничего не появляется. Мы отменяем заказ еды, просто выпиваем бокал вина и идем спать. Добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалалумпур.
Три предложения отражают наш опыт
1 . Крайне неэффективный сервис без ответственности
2 . Наименее сосредоточены на предоставлении услуг и клиентском опыте. Отношение таково: «Вы заплатили, чтобы остаться здесь, поэтому страдайте от последствий
3 . По азиатским меркам очень скудный завтрак
Никогда больше не решался выехать двумя днями ранее и покончить с этим неприятным и явно разочаровывающим опытом.
20
Qinah
Дата отзыва: 22 июня 2022
Я действительно наслаждаюсь своим пребыванием в Ritz - Carlton Hotel KL, отеле с роскошным стилем и очень чистым номером ?????????? и их персонал очень дружелюбный и очень услужливый. Я приеду сюда снова для моей следующей поездки в kL.
20
rosegrove77
Дата отзыва: 13 марта 2022
Это отзыв о бане. Здесь понравилось. Отличный спа и обслуживание. Сказочный массаж, а затем бассейн, чтобы расслабиться после. Мне понравилось расслабляться после массажа с имбирным чаем. Спа-центр - это городской спа-центр, поэтому ожидайте городского шума снаружи, но это все же прекрасное место в самом сердце Куала-Лумпура.
20
limdaisy
Дата отзыва: 07 марта 2022
Все отлично. Расположение отеля удобно для крупных торговых центров в Букит Бинтанг. Номер более просторный, мне нравится каждый элемент дизайна в номере. Я с нетерпением жду возвращения, когда я направляюсь в KL. Спасибо!
20
Kamaruddin W
Дата отзыва: 05 марта 2022
Впервые остановился в Ritz-Carlton KL на день рождения. Отличное расположение в самом центре Куала-Лумпура, в Букит Бинтанг. Рядом с павильоном.
Отличный номер, и персонал любезно подготовил для меня сюрприз на день рождения и действительно сделал мой день. Отличный персонал, очень внимательный к людям, приходящим в отель.
Завтрак и ужин были отличными, с большим выбором блюд на выбор.
12
gadistulip
Дата отзыва: 30 января 2022
Достиг RCKL около 2 . 30 вечера, зарегистрировались рано, как и ожидалось, развлекал мистер Рэй. Он был очень мил и внимателен.
Однако наш двухместный номер не был готов (к удивлению моего отца), но это не имело большого значения, потому что я заказал послеобеденный чай в 15:00. Итак, я дал группе по работе с гостями немного времени на декомпозицию.
У нас был праздничный послеобеденный чай в Lobby Lounge. Цена за двоих 160 ринггитов. У нас есть выпечка и бутерброды на двоих. Но не для сладких закусок и булочек.
Я попробовал более 10 послеобеденных чаев в отелях вокруг долины Кланг, впервые я получил один укус сладкого, который я заплатил за два. Ожидали, что мы разделим его на две части?
Кроме того, мы не чувствовали себя приветливыми из-за этого женского персонала. Ее впечатление и телодвижения показывают все. Отключил настроение моей мамы.
Может быть, я забронировал на двоих, но мы приехали с 3 взрослыми и 1 ребенком. Это был отдых и ожидалось, что я оставлю родителей в холле, пока буду пить чай? Эй, я также заказал дополнительные бутерброды.
И еще одно, я заказал маме теплую воду, так как она не пьет чай/сладкое. Но он был со стаканом горячей воды и минеральной водой acqua panna за 15 ринггитов. Почему 5-звездочный отель не может обеспечить свободный поток чистой воды?
К счастью, арфист действительно хорошо поработал. Она играет замечательные песни, пока мы пили чай. Даже тогда нас было всего четверо. Кредит ей.
Большое спасибо команде по работе с гостями, особенно Линде, Энгл и Джиа Эрн за украшение комнаты. Мой отец был очень доволен декором, а также поздравлениями.
У меня нет проблем с пребыванием на стойке регистрации, номером, посыльным и завтраком. Все было здорово. К сожалению, у нас был плохой опыт в вестибюле лаунджа, и мы действительно отключились на протяжении всего пребывания.
20
Hannis Raslin
Дата отзыва: 13 января 2022
мы провели здесь 1 ночь, все было отлично, расположение очень близко к павильону или Klcc. Что касается номера, спасибо за повышение категории номера, он отличный. мы определенно рекомендуем этот отель, мне нравится лаундж и Уилсон (ребята на стойке регистрации) очень внимательны, во время регистрации все очень быстро, спасибо за ваш сервис??
20
Cheryl T
Дата отзыва: 13 января 2022
Зарегистрировался в Ritz Carlton на годовщину нашей свадьбы, это был сюрприз для моего мужа. Мой муж оставил записку во время бронирования по этому случаю, и персонал отеля приготовил бесплатный торт и воздушные шары, спасибо! Люблю роскошный и элегантный дизайн номера и отеля, но очень чистый и уютный. Очень нравится мраморная ванная комната, чистая, просторная и светлая. Спасибо Салли из The Lobby Lounge, Аршаду и Сильвестру из The Cobalt Room за отличный сервис. Обслуживающий персонал, который был очень профессиональным. В целом, пребывание в Ritz Carlton KL было замечательным и запоминающимся, и мы обязательно приедем снова. Спасибо!
12
Hema Elangovan
Дата отзыва: 12 января 2022
Мы зарегистрировались на празднование дня рождения, начиная с JB
Зарегистрирован 9 января 2022 г., забронирован через Marriott bonvoy, номер № 1713.
~ мы получили бесплатный шоколадный торт и красивое украшение от команды, хотя я попросил в самую последнюю минуту (престижность для команды)
~ кажутся менее зарегистрированными, но не таким дружелюбным жестом на стойке регистрации
~ очень понравилось ощущение тишины и роскоши при переходе из вестибюля в номер, очень чистый и просторный номер, понравилась мраморная ванная комната
~ не нравится вид из окна
~спал спокойно
МИНУСЫ:
~ совсем не понравился завтрак, безвкусный, не гигиеничный,
1 : нужно идти очень далеко от нашей комнаты в другое здание на завтрак по дорожке
2 : в этом месте можно увидеть слишком много персонала, но только некоторые из них кажутся дружелюбными
3: официант и официантка просто ходят туда-сюда, болтают, хихикают, даже если мы кричим, они так заняты своей работой, стол не убирается сразу, что так странно, что они могут проходить мимо грязных столов много раз, но не не утруждайте себя уборкой, даже наш стол полон они просто стоят как манекен
4: мы видели, что менеджер тоже такой же, он только ходит и болтает со своим персоналом, только 2-3 сотрудника заняты уборкой
5: еда такая чертовски паршивая, мы заплатили так дорого, но еда совсем не соответствует 5-звездочному отелю, даже 3-звездочные отели могут быть намного лучше, наси лемак на вкус такой ужасный, ми Кари не выглядит и не пробует его, хлеб тост такой сухой и безвкусный, только омлет и яичница вкус хороший другие безнадежно ! !
5: мы замечаем, что на каждом столе был небольшой кувшин с молоком, который выставлен напоказ, и у него нет крышки, и он оставлен просто так, когда мы спросили персонал, для чего это, и он сказал, что это для чая или кофе? Вы, должно быть, правильно шутите, в этой пандемической ситуации они должны быть более бдительными! ! Мне не хотелось жаловаться операционному менеджеру, потому что он, как марионетка, не беспокоился о том, что происходит вокруг него.
5: я вернусь снова? ? НЕА ! ! ! Я предпочитаю другой 5-звездочный отель, который может обслуживать нас лучше.
16
Lian Tiong G
Дата отзыва: 03 января 2022
Останавливались в 3 D 2 N в канун Нового года для семейной прогулки. Хороший отель, просторный и уютный. Хороший и удобный номер с огромной ванной комнатой. Большой экран телевизора, отличный кондиционер. Хорошая еда и вежливое обслуживание. Наши внуки были в восторге от бассейна. Сильный Wi-Fi и в нескольких минутах ходьбы от торговых центров вокруг отеля. У нас был сказочный семейный ужин в канун Нового года с живой джазовой музыкой из 4 частей, которая развлекала нас, пока мы ужинали. С Новым годом! Отличный семейный союз. Ваше здоровье.
8
Desmond L
Дата отзыва: 19 декабря 2021
1 . Регистрация опыт был плохим. Когда я зарегистрировался, номер не был готов, и на стойке регистрации не было предложения помочь с моим багажом, и все, что предлагалось на стойке регистрации, было «Я позвоню вам, когда номер будет готов». Затем, когда наконец позвонили из отеля, звонивший не был готов к разговору и сказал мне, пожалуйста, дайте мне минуту, после чего повесил трубку. После этого звонков больше не было. Когда я пошел за ключом от номера через 45 минут (после обычного времени регистрации), на стойке регистрации снова был явно поражен и неоднократно спрашивал, забронировал ли я номер на свое имя и был ли он на день (почему бы еще я быть там, если я не забронировал номер).
2 . Основные удобства отеля также нуждаются в обновлении. Утюг был сломан, и из утюга вытекала вода, из-за чего моя рубашка была мокрой (не влажной, а мокрой).
3 . То, как разговаривает персонал, также не очень хорошо отражает качество отеля, поскольку они явно не были обучены тому, как правильно доносить сообщение до клиентов, поскольку ему часто не хватает манеры.
4 . Однако консьерж, отвечающий за обработку багажа, был великолепен, когда я подошел к нему, чтобы попросить о доставке багажа, пока я жду, пока номер будет готов, он справился с этим с большой осторожностью и вежливостью. Также стоит отметить, что завтрак был хорошим, хотя разброс блюд был невелик.
5 . Это мое второе пребывание в RCKL во время пандемии, и я не сталкивался с вышеупомянутыми проблемами во время моего первого пребывания. Хотя я понимаю, что в этот период трудно поддерживать обычный стандарт RC, важно, чтобы персонал был хорошо обучен и знал СОП, прежде чем они будут работать с клиентами.
В целом, разочаровывающее пребывание, и я не мог представить, что снова остановлюсь в RCKL в ближайшем будущем.
16
keng wah w
Дата отзыва: 18 декабря 2021
Забронировали через приложение Marriott Bonvoy, взяли пакетные предложения, ужин на двоих и завтрак на двоих.
Давайте начнем шаг за шагом.
Стоянка:
При въезде на парковку в подвале это вообще не должно быть проблемой, даже подвал для парковки немного мал, у них есть 4 уровня подвала.
Лобби:
На данный момент есть 2 лобби, 1 лобби закрыто из-за пандемии, другое открыто. Команда безопасности очень хорошо следит за тем, чтобы все сканировали My Sejahtera, температуру тела и очень хорошие манеры.
На стойке регистрации есть администратор из 2-3 человек, готовый помочь.
Единственная проблема в том, что должен быть кто-то помощник, как идти к лифту, нам нужно пройти долгую прогулку мимо кафе-ресторана Liberty.
Номер:
Номер очень хороший для 20 корпусного отеля в хорошем состоянии (номер 1808) все в порядке. А вот кофеварку нам нужно вынуть из книжной полки или полки под телевизор.
Перед ванной стоит мини-телевизор, ммммм, спасибо за старание, но телевизор все равно маленький. (Личное мнение)
Аутлет-ресторан:
Ужин в LiYen ?? Китайский ресторан.
1 суп, 1 блюдо из овощей, 1 блюдо из свинины, 1 десерт.
Моя жена любит еду. (По моим собственным подсчетам, это будет 200 , если по заказу) очень рекомендую брать пакет «Номер ужин».
Завтрак в Шуке.
Не о чем особо кричать, как и в большинстве 5-звездочных отелей, более или менее одинаковых.
В общем и целом
Очень хороший опыт пребывания там даже на ночь. Вернулся бы снова.
Спасибо всем за усилия.
20
songMalaysia
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Останавливались здесь, Анг на стойке регистрации оказал нашей семье отличное гостеприимство.
Меню пребывания Ли Йен тоже в порядке, и мы добавили еще несколько блюд. Еда вкусная, обслуживание тоже отличное.
На следующий день у нас был димсам. Вкуснятина же.
Номер чистый, и уборка номеров тоже отличная.
16
teo2451991
Дата отзыва: 07 декабря 2021
На самом деле я купил ваучер на отель JW Marriott KL, но, поскольку он закрыт, мое бронирование было повышено до RCKL.
Команда бронирования также была достаточно любезна, чтобы повысить категорию моего бронирования до очень большого полулюкса, поскольку мое первоначальное бронирование было для люкса-студио с доступом в клубный лаундж.
Я резюмирую хорошее и плохое ниже
Хорошо
Большая комната
Туалетные принадлежности Asprey
Более 1 телевизора и даже в ванной
Большой выбор чая и приятно удивлен, получив чайник чая, когда я попросил дополнительные чайные пакетики
Плохой
Не принимает кредитную карту Amex, что кажется странным для международного отеля.
Wi-Fi мучительно медленный и едва пригодный для использования
Современные удобства, такие как USB-порты для зарядки, недоступны, что означает, что отель нуждается в обновлении.
Услуги дворецкого и подготовка постели ко сну не предоставляются из-за Covid - 19, согласно информации на стойке регистрации.
В целом, хороший отдых, но я думаю, что ожидания должны быть снижены с учетом более низких цен.
20
Heidi C
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Забронируйте ночь для моей семьи в прошлом месяце, и им это нравится! Миллион благодарностей всем дамам и господам в отеле за то, что сделали их пребывание незабываемым, особенно Лиз из отдела бронирования номеров, которая с самого начала проявляла терпение ко всем моим просьбам. Все и каждый в отеле были действительно восхитительны! Оставайтесь в безопасности и с нетерпением жду возможности испытать это на себе в следующий раз.
12
wanderwonder
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Я не знаю, с чего начать, потому что первое, что мне напоминает этот RC, это вопросительное отношение одного из сотрудников.
Честно говоря, меня задело замечание, сделанное этим человеком, когда он объяснял правила/подачки во время завтрака. Он казался торопливым и нетерпеливым по отношению к нам. Он сказал нам, что бумажный пакет на столе содержит одноразовые перчатки и этот бумажный пакет не предназначен для хранения еды на вынос. Нужно ли это говорить? Мы выглядели так, будто впервые завтракали в так называемом знаменитом отеле? Если бы это была шутка, то я бы сказал, что это была такая сухая плохая шутка, которую я когда-либо слышал в своей жизни.
Мне не нравится интонация, с которой нас провожают к нашему столу. Командовать плохо и не дружелюбно.
Выбор еды был ограниченным и мягким, определенно не стоил заоблачной цены. Хотя другие сотрудники были в порядке, но общее настроение и атмосфера были испорчены. Потратьте свои деньги снаружи на лучшую еду и обслуживание в порядке.
Что касается номеров, у нас есть люкс и 2 номера разных типов. Во время регистрации человек за стойкой не сказал нам, что в отеле есть несколько крыльев для номеров. Допустим, вам нужно остаться на уровне 7, после того, как вы доберетесь до уровня, вы не сможете найти свою комнату. Почему? Потому что он в другом крыле. Это так раздражало. Нет четкого направления, куда идти и на каком лифте ехать.
Общая чистота в номерах была в порядке. Предоставляется сломанный паровой утюг, но, пожалуйста, не лейте в него воду, если вам когда-нибудь понадобится что-то погладить. Бригада по уборке также должна проверить кофемашину. Пожалуйста, тщательно очистите его.
Единственный плюс, который помогает RC быть оценен как средний, - это расположение. Если вам нравятся оживленные места и вы хотите сделать несколько витрин/настоящих покупок в Павильоне, до них действительно можно дойти пешком из RC. Вы можете добраться туда через соединительное здание (звездный холм), а затем немного пройтись, чтобы перейти дорогу.
Как сказала моя сестра, хотя это совсем не похоже на пересечение сибуя, вы все равно должны быть осторожны, особенно если вы гуляете с детьми.
20
Zafira
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Мы действительно прекрасно провели время в отеле Ritz Carlton, Куала-Лумпур. Теплота персонала действительно тронула мое сердце, все были очень внимательны и гостеприимны. Как только я вошел в вестибюль, нас заметили две дамы и попросили одного из джентльменов помочь с нашим багажом. Получили наш приветственный напиток при регистрации - почти сразу. Мне вообще не пришлось стоять в очереди, зарегистрироваться в Ritz было проще простого, так как я уже зарегистрировался онлайн в приложении Marriot Bonvoy. Джентльмен, кажется, его звали Джексон, был очень вежлив и профессионален при бронировании. Персонал отеля действительно старался изо всех сил помочь украсить номер 1211 до нашего приезда. Мы были там, чтобы отпраздновать день рождения моего друга. Я чувствую, что это лучший отель, в котором я останавливался в КЛ, чтобы отпраздновать дни рождения, поскольку они заставляют именинницу чувствовать себя особенной и знаменитой. Мы взяли обеденный пакет в номер и ни капли не пожалели. Ужин из четырех блюд прибыл вовремя, и они не разочаровали. Шеф-повару респект. Суп и паста были действительно отличными и вкусными. Просто предложение, я думаю, было бы лучше, если бы они включали воду со льдом, чтобы дополнить еду в будущем.
Что касается комнаты, удобный матрас, подушки и простыни заставят вас заснуть в мгновение ока. Кондиционер работал хорошо, и комната была безупречно чистой. Туалетные принадлежности (Asprey) отлично подходят для ваших волос и тела, они также приятно пахнут! Во время завтрака, когда мы шли к буфету, менеджер Мохд Аршад поговорил с нами и узнал, что у моего друга день рождения. Когда мы почти закончили завтракать, он и несколько других сотрудников подошли к нашему столу, поздравляя с днем рождения, неся праздничный торт. Для нас это выходит за рамки гостеприимства, спасибо, что сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Я не мог перестать говорить о том, каким невероятным было наше пребывание. Всего через день после возвращения из моего пребывания в Ritz Carlton я снова забронировал номер в этом отеле через два дня, накануне Дипавали. Слава богу за праздничные дни. Спасибо за прекрасное обслуживание, просто хотелось бы, чтобы плата за парковку в размере 12 ринггитов в день могла быть отменена для гостей отеля или, по крайней мере, включена в стоимость номера. До скорого!
20
Carrie
Дата отзыва: 16 октября 2021
Наш завтрак был исключительно приятным благодаря одному из менеджеров, Эн Мохд Аршаду (надеюсь, я правильно понял написание его имени). Он был абсолютно вежлив, весел, дружелюбен и, не говоря уже о том, что внимателен к нашим нуждам. Также следует отдать должное вкусной еде. Прошло много времени с тех пор, как у нас был шведский стол (из-за пандемии), и я должен сказать, что сегодня это был действительно приятный опыт. Спасибо всему персоналу отеля Ритц. Отличная работа и продолжайте в том же духе.
20
Leoniel
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Мне очень нравится возвращаться в Ritz. Цены действительно разумные, а обслуживание действительно хорошее. Особая благодарность г-ну Омару Кариму из стойки регистрации, который приложил все усилия, чтобы подготовить комнаты к моему приезду.
Мне дали номер с одной спальней, как вы можете видеть на картинке. В люксе есть прекрасные удобства и удобные кровати.
В целом, весь персонал здесь очень вежливый и услужливый.
Пребывание здесь не могло быть более расслабляющим и полноценным без поездки в отмеченный наградами спа-центр. Я замечательно провел здесь время и обязательно вернусь снова.
20
Lulu
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Один из ЛУЧШИХ отелей, в которых мы останавливались! Персонал был очень дружелюбным, услужливым и профессиональным. И регистрация, и проверка прошли очень гладко и быстро. Tq для Sandy & Mai - Йен. Просторный, чистый и большой номер с очень удобной кроватью и великолепной ванной комнатой с табаком. Хорошее расположение с мостом до Стархилла и напротив торгового центра Pavillion. Отличное место для покупок. Выбираем брать завтрак и подавать в номер. Еда была восхитительной и прекрасной! Тем не менее, его превосходное соотношение цены и качества для роскошного отеля определенно остановится здесь снова ???.
20
Syura Aziz
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Провел 2 дня 1 п с моими подругами на выходные, и все было так прекрасно! Быстрая регистрация заезда, первоклассные услуги дворецкого и потрясающий номер Делюкс. Номер был таким просторным, а ванная была просто потрясающей. Обязательно приеду снова в гости
20
hcvvmk
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Я забронировал себе номер в JW Marriot, и мне предоставили повышение класса обслуживания до Ritz Carlton из-за ремонтных работ. Заселение 28 августа 2020 года при содействии удивительной / профессиональной стойки регистрации Eurasian Guy (извините, что я забыл ваше имя). Дворецкий связался со мной, чтобы организовать сюрприз в честь юбилея, и они сделали это чудесно. Вернусь в отели Marriot Bonvoy снова. Это такой замечательный опыт. Престижность дежурному персоналу 28 и 29 августа 2020 года.
Я бы поставил оценку 4. 99/5. 00
Причина: некоторые проблемы с доступом в Интернет. Я забронировал номер как участник Marriot Bonvoy, так как мне был предоставлен бесплатный доступ в Интернет. Имейте в виду, скорость была мизерной: 1 Мбит / с - 2 Мбит / с, что бесполезно. В то время это была скорость Streamyx для сельской местности, и это не отражало название бренда отеля The Ritz Carlton. Возможно, желаемой скоростью будет скорость минимум 5 Мбит / с, тогда как платная скорость премиум-класса будет как минимум 30 Мбит / с. Даже в бюджетном хостеле есть хороший доступ в Интернет. У меня был вызов масштабирования, и при подключении к Интернету вызов масштабирования не работает, в то время как мой Интернет сотовой связи в комнате 1212 также оказался слабым из-за небоскребов, блокирующих скорость, несмотря на то, что на нем есть '3 - полоса 4 G '. сеть. Я не уверен, что это примерно та же площадь / этаж, но, пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим. . . в противном случае это пребывание было бы 5 звезд из 5: D. . воспринимайте это положительно. еще раз спасибо.
16
Nina
Дата отзыва: 25 августа 2020
Мы останавливались на 1 ночь в их полулюксе. Регистрация прошла гладко, но в вестибюле было темно и подавленно. Номер чистый и огромный, с гостиной, обеденной зоной, супер огромной ванной и спальней. Завтрак был приличным, кричать не о чем.
12
shabeenaa83
Дата отзыва: 24 августа 2020
_Мы должны были выстроиться в очередь, чтобы зарегистрироваться около 16:00. . . длинная линия. . . Примерно через 20 минут меня посетила одна индийская дама, усадила меня и передала мне ключи от комнаты через 15 минут. . .
- В комнате было нормально, но ничего особенного. . . . А ожидал большего от Ритца. . . . дворецкий svc там, но требуется много времени, чтобы даже выпить. . .
Вы можете заказать горячие напитки или сок у дворецкого. . . . но медленно. . ммм, если вы заказываете еду с собой, они могут помочь доставить ее в вашу комнату. .
- Туалет просторный. . . люблю ванну. . .
- Делали массаж в спа. . . . это было так ооочень только лааа. . . довольно дорого. . .
В общем и целом. . . . Нет ничего удивительного в этом отеле. . . . не в соответствии с моими ожиданиями, это старый добрый отель.
16
tony12cu
Дата отзыва: 04 августа 2020
Был там для отдыха, чтобы отметить годовщину. Был благодарен за повышение класса обслуживания вместе с особым обустройством комнаты, чтобы поразить мою лучшую половину.
Комната впечатляет по планировке, но возрастные указатели и уборка могут быть улучшены.
Соседние Westin и JW Marriott кажутся закрытыми, и кажется, что они объединяют своих гостей в Ritz.
Очень разочарован завтраком в Библиотеке с большим ограничением выбора и даже порций, и, прежде всего, персонал, кажется, недоволен обслуживанием. Для стойки регистрации другая история, яркий и веселый персонал, который очень услужливый.
20
sding02
Дата отзыва: 31 июля 2020
Мы останавливались в Ritz Carlton на долгие выходные во время RMCO. Отель расположен в хорошем месте, откуда легко добраться до многих торговых центров в этом районе, и немного дойти пешком до станции метро, которая свяжет вас с любой точкой города.
Рестораны не работали, и мы завтракали в «Библиотеке» по меню. Немного разочарован очень ограниченным меню в первый день, но удалось поговорить с их менеджером, чтобы приготовить индивидуальный завтрак во второе утро.
Нам дали угловой номер немного странной формы, но очень удобный. Нам очень нравится большая ванная комната с душевой кабиной и ванной.
В целом доволен пребыванием здесь. Обслуживание было хорошим, несмотря на то, что это RMCO, поэтому особо нечего сказать, так как в отеле особо нечего делать.
20
Jenn Lim
Дата отзыва: 29 июля 2020
Я был переведен в этот отель из-за того, что сестра была закрыта во время MCO, и мне сказали, что это повышение категории номера.
Я был разочарован состоянием отеля. Когда я вошел в комнату, там стоял сильный затхлый запах затхлости. Мебель разваливалась, простыни были старыми и тонкими. На ковре / полу также были неровные пятна. Только ванная была качественно отремонтирована.
Я останавливался в нескольких отелях Ritz, и стандарты были намного выше этого отеля.
Руководство должно поддерживать стандарты по названию и, по крайней мере, менять ковры и мебель.
Очень разочарован своим юбилейным пребыванием! Я бы предпочел остановиться в Majestic или JW Marriott. Я не воспринимаю это как апгрейд.
12
hycarl
Дата отзыва: 26 июля 2020
Отель стареет, и ничто не похоже на фотографии на их сайте. Кровать слишком твердая, несравнима с Westin, и все запросы, сделанные через приложения Marriott, не получали ответа в течение как минимум 1 часа. Персонал не объяснил процедуру завтрака при регистрации, и многие вещи были найдены по запросу. Если бы я не спросил, не знал бы, что они дают 3 бесплатных отжима в день, соки, кофе и чай на протяжении всего пребывания. Посохи были роботизированными, не такими улыбчивыми и совсем юными. От бренда Ritz-Carlton, который является одним из самых роскошных брендов в Marriott, я ожидаю лучшего качества обслуживания.
4
Simeon
Дата отзыва: 25 июля 2020
Когда мы устроились в комнате, мы обнаружили волосы на кровати, заподозрив, что простыни не меняли, мы проверили дальше и, правда, действительно обнаружили больше волос под одеялом. Обложка тоже была в пятнах. Мы были очень расстроены и потребовали немедленной смены простыней.
Мы не собирались давать плохой отзыв, поскольку персонал очень извинялся и пытался наверстать упущенное в следующие 2 дня, но когда мы вернулись домой на Пенанг, мы поняли, что нас обоих укусили клопы. У меня было 3 укуса, а у моей жены - 2! У меня даже была шип на ноге от ходьбы босиком по комнате!
Этот отель представляет серьезную опасность для здоровья.
20
flightclubny
Дата отзыва: 23 июля 2020
Мы забронировали номер через American Express Fine Hotels and Resorts и отлично провели время. Братья и сестры возвращались домой, чтобы навестить нашу семью в Малайзии, поэтому была необходима остановка в Куала-Лумпуре.
Прибытие прошло без проблем. Номер был на высоте, и мой младший брат до сих пор вспоминает об отеле. В каждом номере был дворецкий, который был первым и был хорош. Он принес нам обратно нарезанный фрукт. Мы были избалованы.
Послеобеденный чай был отличным, запоминающимся. У них была дама, играющая на арфе. Расскажите о впечатлениях, которые вы получаете, только останавливаясь в The Ritz - Carlton.
Отель также связан с торговым центром, что очень удобно. Это бизнес-отель, но все же очень удобно передвигаться. Наша семья вернется.
4
Hooi Nee Emily Liew
Дата отзыва: 19 июля 2020
Мы забронировали 3-х комнатные апартаменты для празднования дня рождения с семьей.
- Мы регистрируемся 18.07.20, но получаем приветственные фрукты 19.07.2011. Мы позвонили в день регистрации, и они сообщают, что фрукты будут стоить за дополнительную плату, поэтому мы отказываем, и до отправки нам? ? ? Как весело! ! Прощай, фрукты?
- Обнаружено «желтое» пятно от мочи на унитазе в главной спальне и черные пятна внутри унитаза в спальне с двумя односпальными кроватями. Фотографии прилагаются.
- Лосьон также открывается предыдущим гостем без замены нового нам при заселении, действительно противно. Фотографии прилагаются.
- Вызван оператор, чтобы запросить вещь, но вам нужно напомнить 3 раза и долго ждать, мы понимаем, что в выходные дни может быть занято, просто не можем принять в роскошном отеле.
- Выбор завтрака очень ограничен, разрешается заказывать только 1 тарелку каждый. Так что, если вы выберете наси лемак, вы не сможете выбрать даже тарелку с яйцом на солнечной стороне. Это то, что мы понимаем под звонком, чтобы спросить.
Ни один дежурный менеджер так и не ответил на эти жалобы с тех пор, как я вчера вечером отправил электронное письмо, поэтому я решил разместить это на tripadvisor.
В любом случае, спасибо дворецкому Чи Ён за помощь в устранении «проблем» в ванной и Джессике Го за красивое украшение и усилия для празднования дня рождения моей девочки.
12
Ryne L
Дата отзыва: 18 июля 2020
Посетили The lounge @ Ritz Carlton KL, чтобы попробовать их послеобеденный чайный сервиз. В целом еда и обслуживание хорошие. Их менеджер Салли дружелюбна и хорошо взаимодействует с клиентами. Из-за выходных в лаундже полно людей, и официанты заняты обслуживанием других столиков. Когда я прошу еду на вынос, Дэниел (один из сотрудников), даже не отвечая ни словом, ни улыбкой (И. е: хорошо, конечно, спасибо), просто взял еду и пошел на кухню собирать вещи. После упаковки просто поставьте коробку и уходите. Просто интересно, неужели улыбка или разговор для взаимодействия с клиентом - это слишком много, чтобы просить? ?
Надеюсь, их сотрудники могут быть более дружелюбными и больше взаимодействовать со своими клиентами, как это делал их менеджер.
Спасибо Салли за услугу!
4
Bruno G
Дата отзыва: 14 июля 2020
Некоторые злодеи рекомендовали остаться там
Кошмар от начала до конца
Отель был пуст. . . .
Не удалось найти наше бронирование на сайте Ritz.
Я попросил тихую комнату: наша комната выходила прямо на строящееся здание.
Потребовалось 20 минут, чтобы переодеться.
Новый номер был хорош, НО нет интернета!
На ее решение ушло несколько часов. . и в конце они дали нам устройство. . . но слишком медленно для видеоконференции.
Мне пришлось настоять на том, чтобы они поменяли роутер, невероятно.
В 6 утра зазвонил будильник!
Никаких настроек не делал.
Я никогда не вернусь .
Обидно за имя Ритц
Следующее пребывание будет в Banyan в JW Marriott.
Эти отели уважают своих клиентов.
20
Kathryn Yee
Дата отзыва: 11 июля 2020
Всегда любите вкусный послеобеденный чай в этом красивом и стильном отеле! Обслуживание отличное, еда очень вкусная, атмосфера очень успокаивающая и приятная. Идеальный способ провести день! Рекомендуемые!
16
m3lvinlim
Дата отзыва: 28 июня 2020
Никого не было, чтобы познакомить нас с нашим первым пребыванием в люксе с двумя спальнями. Нам пришлось искать, чтобы узнать обо всем в огромном блоке. Меню завтрака в номере не было предоставлено в номере.
Они преподнесли маме хороший сюрприз на ее ранний день рождения.
Возможно, это было довольно размыто из-за их повторного открытия, и надеюсь, что они скоро вернутся к норме.
Комната тоже начинает выглядеть старой.
В номере столовая Завтрак не о чем кричать.
Место находится в нескольких минутах ходьбы от павильона и рядом со Стархиллом.
20
Maxime
Дата отзыва: 11 июня 2020
Останавливались в Ritz на 2 месяца во время Covid-19. Дэниел, Аршад и Десмонд предлагают отличный сервис! Действительно хороший персонал в холле! Еда тоже в какой-то момент отличная! Рекомендую бронировать Люкс с одной спальней! Расположение отеля ИДЕАЛЬНО, если вам нравится делать покупки! Всего 2 минуты (максимум) пешком от Павильона.
20
Ruby C
Дата отзыва: 05 июня 2020
Мы с мужем получили очень незабываемые впечатления от пребывания в Ritz Carlton. Они сделали все возможное во всех аспектах и ведут себя с таким профессионализмом, обеспечивая безупречный сервис и гостеприимство.
20
mykilkenny
Дата отзыва: 17 мая 2020
Это одна из моих поездок в отель на встречу с руководством. Он расположен немного в стороне от главной улицы. Отлично подходит для людей, которые не хотят уединения, но при этом находятся в нескольких минутах ходьбы от близлежащего торгового центра.
16
The Gym Lad
Дата отзыва: 18 марта 2020
Это был очень хороший отдых! Наши комнаты были прекрасны. Обслуживание дворецкого было восхитительным, всегда готовым быть к нашим услугам в любое время! Я бы порекомендовал забронировать апартаменты, если у вас больше людей, путешествующих вместе. По сравнению с Shangri - La, Mandarin Oriental, я чувствую, что, скорее всего, вернусь к этому.
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 15 марта 2020
Останавливались здесь чтобы «отдышаться» после Бангкока и перед посещением Реданга. Ритц есть Ритц. Чисто, уютно и прекрасные лаунж-зоны. Тишина и абсолютный комфорт постельных принадлежностей позволяют отлично выспаться и расслабиться.
20
mihaela f
Дата отзыва: 09 марта 2020
Мы сожалеем, что у нас было время, чтобы остаться на одну ночь в этом прекрасном историческом отеле. Мы старались пользоваться всеми удобствами. Бассейн был отличным, с фруктовым обслуживанием. Хорошая передышка от жары. расположение отличное. Особая благодарность Florin Marius Sarac за то, что сделали наше пребывание особенным.
20
Al amin
Дата отзыва: 07 марта 2020
Превосходные и дружелюбные услуги со стороны имени персонала tarikul alam n mohd asjad. так много разнообразия. отличный дворецкий для обслуживания номеров (садик). вкусных блюд. отличное и вежливое обслуживание на стойке регистрации / консьерж. настоятельно рекомендуется
12
Александр А
Дата отзыва: 08 октября 2019
Было бы отлично(( если бы не Ресторан в котором 1,5 несут еду , да ещё и не вкусную !(( такое долгое ожидание (( и такое потом раз очарование в отеле (((( лучше кушать найти место по близости ! Чтобы не было огорчений и разочарований в отеле самом
20
Neel
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Дружелюбные лица каждое утро во время завтрака. Хороший кофе, яйца, лосось, овощи. Останавливались на две недели, и весь персонал был очень добрым и дружелюбным. Приветствую швейцаров, джаз-бэнд и персонал завтрака. Я скоро вернусь!
20
Chinta Yanti
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Я постоянный гость в Ritz Carlton Kuala Lumpur уже 9 лет или около того. Этот обзор специально для Шивы и его команды в The Cobalt Room, где они подают свой ежедневный завтрак. Спред фантастический, и они подают один из лучших макароны с сыром. Я был представлен этому, когда у них был mac & cheese как часть их западного буфета. Я был явно разочарован, когда они заменили его на другой предмет под своим западным буфетом. Во время одного из моих посещений Шива пришла поболтать, и я сделал случайный комментарий о том, что они больше не подают макароны с сыром. Не прошло и часа, как Шива подошел к моему столу с свежеприготовленной для меня тарелкой макарон и сыра. С тех пор он никогда не переставал следить за тем, чтобы я получал свои макароны с сыром во время каждого завтрака в Кобальтовой комнате. Я полностью ценю его жест и удивительное обслуживание, оказанное его командой во время моих завтраков. Недавно я заметил еще одного мужчину в костюме рядом с Шивой в комнате Кобальта, который зовется Аршад. Он бодрый, энергичный и старается запомнить имена гостей, а также узнает постоянных гостей. Такое гостеприимство согревает сердце, и я действительно ценю это. Спасибо, Шива, Аршад и остальная команда в The Cobalt Room за отличное обслуживание.
20
NCst8rjr
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Ritz - Carlton - это оазис спокойствия в шумном Букит Бинтанг. Если вы научитесь ориентироваться в соединениях, это также простой путь через связанные отели, чтобы добраться до Pavillion Mall и других местных сайтов. Сегар был удивительным в поиске именно то, что нам нужно в группе. Он удовлетворил все наши потребности и пошел намного выше требований для удовлетворения особых потребностей. Отель был на уровне ожидаемого.
12
SHt O
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Отель Ритц-Карлтон оказался в эпицентре строек и встретил долгим размещением, в итоге не тот этаж и жуткий вид. Католическое Рождество было заметно только при входе в виде прянично украшенного домика, праздничных мероприятий в отеле не было, ни нарядов, ни подарочков, ни рождественского внимания и настроения, вообще ничего. Утром очереди на завтрак, длительное рассаживание за столики и медленное обслуживание (подача чай-кофе), пустые тарелки из предложенных блюд и очереди ожидания жаренных яиц. Все это не радовало. Улицы рядом с отелем настолько многолюдны, что не возможно ходить, чтобы не задевать кого-то, а на такси жесточайшие пробки. Сам город ужасно не понравился.
Номер оказался красивым и просторным, но с видом на стойку и впритык к соседним небоскребам. Выезд из отеля также затянулся при расчете, который очень долго выполняли.
16
Dr. Almarri (Qatar)
Дата отзыва: 23 июля 2019
Во время нашего первого посещения Ti Kuala lumpure мы решили остаться в отеле, основываясь на рекомендациях семьи. Я забронировал 3 спальни сладкие, но был неправильный выбор. Я мог бы сэкономить много, если бы я забронировал 3 двухместных номера
Сладкое экстремальное не стоит. Номера хорошие, но удобства мало по сравнению с ценами
Номера чистые, но туалеты нуждаются в ремонте и ремонте
Персонал очень хороший и услужливый, завтрак просто хороший, более индийский стиль, но не хватает выбора. Стил хорошо catring персонала очень хорошо
20
tanhiabejko
Дата отзыва: 10 марта 2019
Это был красивый отель, и сотрудники очень любезны. Определенно рекомендую. Привет Нилуфе, которая работает в зале для завтраков, она была очень внимательной и всегда встречала меня по утрам!
20
Khan
Дата отзыва: 09 марта 2019
Мы остались в Ritz в феврале 2019 года. это был замечательный опыт. Мы были впечатлены отношением каждого сотрудника отеля, особенно Тарикула в ресторане. Он был полезным, дружелюбным и гостеприимным. Завтрак был отличным, а также обслуживание.
20
DSPratama
Дата отзыва: 08 марта 2019
Я поехал в КЛ на короткий перерыв, а также на празднование дня рождения моей жены. Я путешествовал на 4 ночи (5 - 9 марта 2019 года) и решил забронировать два разных отеля для сравнения. Я остался в Ritz Carlton 5 - 9 марта 2019 года.
профессионал
1 Сервис действительно выдающийся, персонал - живое воплощение слогана «Дамы и господа, служащие дамы и господа»
2 Процесс регистрации прошел гладко, и администратор сообщил, что моя комната была только что переоборудована в номер с одной спальней, он также сразу же подтвердил, что день рождения моей жены (я забыл его имя, но он произвел на меня хорошее впечатление)
2 Особая благодарность Кларенсу (сотрудникам фронт-офиса), который помог мне, когда я не могу открыть свою комнату, а также дал мне короткую экскурсию. Особая благодарность команде дворецкого, mdm halimah и другому джентльмену, имя которого я не могу вспомнить (он принес торт ко дню рождения моей жене
3 Комната была огромной и роскошной.
4 Расположение превосходное. Он находится в Bukit Bintang, но менее шумно по сравнению с другими отелями, так как он расположен не на главной дороге (что является плюсом для меня)
Cons
1 Рядом строительная площадка, где немного шумно
2 Качество продуктов и напитков в клубном лаундже можно улучшить
3 Качество завтрака среднее и может быть улучшено
Это был мой первый раз, когда я остановился в Ritz Carlton KL, и я должен сказать, что это будет мой первый выбор, когда я вернусь в KL. Я был очень впечатлен обслуживанием, пока оно не затмило все другие вопросы прорезывания зубов.
16
Jiffy004
Дата отзыва: 05 марта 2019
Провели 5 ночей в этом отеле. Персонал прекрасный, сервис отличный. Мы остановились в номере с одной спальней, который был в очень хорошем состоянии, очень просторный и очень чистый. Нам очень понравилась комната. Отель предлагает очень удобные кровати и отличные удобства. У нас был доступ в клубный лаундж, который был хорошим, но, вероятно, не таким хорошим, как другие, с которыми мы сталкивались. Предложения на завтрак довольно простые, но достаточно хорошие. Есть несколько вариантов, в том числе яйца, сделанные на заказ, фрукты и выпечка. Вечерние предложения были немного ограничены. У них есть «коктейльный час», но на самом деле не подают никаких коктейлей. Напитки ограничиваются в основном пивом и вином с несколькими другими вариантами. Тем не менее, это стоило дополнительных денег за тишину и спокойствие, что пространство предлагалось в том, что в противном случае очень оживленный отель.
Мы любили сидеть у бассейна в первые 2 - 3 дня, но, к сожалению, в наши последние два дня велись строительные работы прямо под нашей комнатой и вокруг бассейна. Это не начинается до 8 утра, поэтому, если вы рано встали, это, вероятно, не повлияет на вас, но, к сожалению, это затормозило наше время в отеле. У нас не было других аналогичных номеров, в которые мы могли бы переехать до последнего ночлега, к тому времени, когда мы уезжали на следующее утро, было очень мало места для переезда. Я предполагаю, что это строительство будет продолжаться в течение некоторого времени. Расположение отеля отлично подходит для передвижения по городу.
Я бы порекомендовал этот отель, но будьте осторожны, где находится ваш номер.
16
badtrav
Дата отзыва: 02 марта 2019
Останавливались здесь в первый раз, как останавливались в Westin ранее
Очень хороший 3-комнатный люкс, который мы были переведены из 2-комнатного
Большая гостиная / столовая / кухня и 1 большая комната / средняя и маленькая с прилегающими ванными комнатами
20
Gary K
Дата отзыва: 01 марта 2019
Куала-Лумпур - одно из моих любимых мест на Дальнем Востоке. Мы провели неделю в Ritz Carlton на конференции компании. Мы забронировали трансфер из аэропорта, который прошел без перебоев, так как мы прибыли через отель, и по прибытии в отель нас встретил помощник менеджера, который отвез нас в зону регистрации. Регистрация прошла безболезненно и приятно с холодным напитком, предлагаемым, когда мы проходили процесс. После регистрации нас направили в наш номер с отличным объяснением удобств отеля, когда мы прошли.
Номер был хорошо обставлен и просторен, с прекрасной ванной комнатой и всеми ожидаемыми удобствами.
Бар необычен тем, что не является нормальным, однако в лаунж-зоне всегда присутствует очень внимательный персонал, который будет обслуживать вас по мере необходимости.
Конференц-залы были одними из лучших, которые я посещал, с отличной AV-системой и персоналом на месте, чтобы всегда иметь дело с любыми проблемами (с нашей стороны). Закуски и напитки между сессиями были отличного качества и менялись ежедневно.
В ресторане был хороший выбор блюд на любой вкус, однако мне бы хотелось, чтобы еда была немного более горячей, так как часто некоторые блюда были теплыми (хотя и очень вкусными).
Учитывая шанс, я определенно рекомендую и вернусь
20
Layal N
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Моя мама и я с нашими двумя детьми Проведите несколько ночей в отеле Ritz Carlton.
Завтрак был потрясающим. , , Малайзийский чай был настолько хорош, что я не могу поблагодарить ее достаточно (мисс Пубанес), она заботится о моей семье так хорошо. она сделала наш визит незабываемым.
Весь персонал был очень приятным и всегда улыбался.
20
The_UK
Дата отзыва: 31 августа 2018
Этот отель является вершиной роскоши. Персонал и обслуживание, которые мы получили, были первоклассными, особенно благодаря Сегару, главному консьержу для бронирования наших однодневных поездок и всего персонала клуба в лагере, чтобы быть таким приятным и полезным. Для них не было слишком много проблем.
Отель идеально расположен недалеко от главной улицы, поэтому он избегает всех толп и шума. Есть крытая дорожка от отеля прямо до садов башен Петрониуса. Это 25 минут ходьбы 5 медленных темпов.
Еда в отеле также была отличной, и ассортимент закусок в клубном лаундже был весьма разнообразным.
Если мы вернемся в KL, мы обязательно останемся в Ritz снова.
20
irfan a
Дата отзыва: 31 августа 2018
Абсолютно фантастический опыт. Отель чистый и чистый, все, что вы ожидаете от 5 звезд. Что еще лучше - это личный уход и обслуживание, получаемые от каждого сотрудника здесь! Абсолютно блестящий. , Я никогда раньше не испытывал такого служения. От дворецкого до ГМ. Все очень добрые и заботливые. В отличие от некоторых отелей, где персонал едет на лодке эго, здесь нет такой вещи. Персонал ресторана на завтрак был очень заботливым и добрым. Особенно г-н Тарикуль, который был действительно очень полезным и добрым сердцем. Мне очень понравилось обслуживание и личная забота. Команда f & be очень профессиональна и будет стараться помочь мне. Приветствия в этом отеле Прекрасный опыт!
20
shahid H
Дата отзыва: 31 августа 2018
С самого начала большое начало от машины к комнате ко всему
В настоящий момент самым трогательным инцидентом является забота Перикула за завтраком. Он похож на Google, предсказуемый в моих семьях, и нуждается в особом упоминании.
Выходит за рамки, чтобы сделать нас счастливыми
Дорога в Перикуль
20
Su-Yin C
Дата отзыва: 31 августа 2018
У нас была вечеринка в отеле Ritz Carlton для дня рождения моего друга. Отель удивил нас обновлением номера с 1 спальней после регистрации на стойке регистрации.
После ужина нам было возвращено обратно в гостиничный номер по украшению дня и торту от чая Батлера. Благодарим вас за то, что вы всегда отправляете лишние мили для своего гостя. :)
У нас была отличная стойка в отеле Ritz Carlton. Номер был очень чистый и расслабляющий; кровать была удобной. Обязательно вернется на свидание.
20
Deannie
Дата отзыва: 30 августа 2018
Остался в Ritz Carlton KL в прошлом месяце, что было действительно приятным пребыванием. Очень приветливый персонал и регистрация были быстрыми. В комнате было приятно, и ванная была настолько просторной. Однако, AC в комнате было немного теплым. Завтрак должен иметь больше разновидностей продуктов.
20
King K
Дата отзыва: 30 августа 2018
Моя жена и я впервые посетили KL, и я так рад, что мы решили остаться в Ritz. Комната была просторная и хорошо выложена - большой экран телевизора был плюсом. Завтрак был потрясающий, широкий выбор на выбор и вне вкусно!
Персонал - самый дружелюбный, самый полезный, самый вежливый и самый гостеприимный, с которым мы когда-либо сталкивались - с того момента, как вы вступаете в свой последний прощай. Мы очень ценим их теплые приветствия и яркие улыбки; что-то, что выше и выше их требования долга и воплощает малазийское гостеприимство. Тонкие штрихи, которые вы можете получить только у Ритца. Стив наш дворецкий был восхитителен, и мне нравились записи, которые он использовал, чтобы бросить нас в эту эру электронных писем:). Сараванна в вестибюле рекомендовала отличный малайский ресторан и даже получила такси для нас. Я мог бы продолжить. , ,
Тем не менее, я хочу предложить вашему вниманию пару вещей, на которые нужно обратить внимание;
1. Уменьшите одноразовые пластиковые бутылки с водой. Мы получили 6 в день. #planetorplastic
2. Подумайте о том, что в Мандарине действуют правила клуба здоровья. Правило № 8 часто нарушалось.
Merci. bient t
20
Jainam M
Дата отзыва: 30 августа 2018
Остался на пару ночей в RC - KL. Это был хороший и теплый опыт. Остановка была удобной и уютной. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Они комплиментировали пребывание вместе. Завтрак был хорошим. Место очень хорошее и довольно удобно с точки зрения городского пейзажа. Этот выход наверняка знает, как наилучшим образом позаботиться о гостях отеля. Обязательно посетите снова, когда в KL.
20
SF w
Дата отзыва: 29 августа 2018
Я посетил этот отель в июне, но я все еще хочу ознакомиться с большим обедом, который я и мои друзья посетил на Праздничном празднике. В тот вечер у нас была возможность насладиться всеми малазийскими деликатесами из разных регионов. Я все еще думаю о том, насколько вкусным и красочным был Наси Керабу (см. Рисунок)! Также Rendang Chiken был действительно хорошо выполнен. Но, без сомнения, лучшим из этого ресторана Cobalt является г-н Шива, менеджер, всегда приветствуя гостей с большой улыбкой и убедившись, что все в порядке, и все отлично проводят время. Вернется точно! Возможно, их знаменитый послеобеденный чай!
20
Sasitharan M
Дата отзыва: 29 августа 2018
Посетите пару свадебных вечеров в отеле Westin, которые рядом с Ritz Carlton и решили позавтракать в отеле Ritz Carlton, в кобальте. Еда и обслуживание невероятны. И дружелюбие персонала. Заставьте меня и мою подругу вернуться назад. Спасибо за сервисную команду.
20
RajM-00
Дата отзыва: 28 августа 2018
Как рекламируемый этот отель действительно является домом вдали от дома. В этом году я провел более 70 ночей в Ritz KL, и я могу сказать, что сотрудники отеля изо всех сил стараются сделать каждое пребывание незабываемым. Особое признание должно быть у Джесса Гагнера, Мишель Яп, Паломы и их команд, которые всегда ставят жителей первым!
20
amanade j
Дата отзыва: 27 августа 2018
Спасибо всем сотрудникам. у вас есть хорошо обученный и дружелюбный персонал для обслуживания вашего гостя. особое спасибо jonny. он был так полезен для моего вопроса. Также мой дворецкий. жаль, что я не могу вспомнить его имя. он был настолько осведомлен о всей необходимой мне информации. Я очень рекомендую это место, поскольку все здесь были очень дружелюбны и полезны.
20
IamAir O
Дата отзыва: 27 августа 2018
Всего 2 ночи с парнем, и это было восхитительно. Персонал уходит с дороги, чтобы вы чувствовали себя особенным. Место является основным магазином. Это был первоклассный опыт на всем пути от сбора до улета! спасибо, ты вернешься! !
20
Keith M
Дата отзыва: 27 августа 2018
Также спасибо персонал чувствуешь себя как дома, хорошо подготовленного и внимательный. Остановлюсь, когда в K. l снова. машину из аэропорта, что очень сильный, если это первый визит. И быстро регистрируют. Очень не хотите погулять по городу после долгой поездки, так что идеально, чтобы быть сортированными и улаженными в. Спасибо еще раз.
20
Anna O
Дата отзыва: 26 августа 2018
Я полностью доволен своей неделю пребывания когда-нибудь назад и хотел бы вернуться и останусь здесь снова, если я навещаем KL. Я очень рекомендую это место, так как все здесь были очень дружелюбными и услужливыми. От охраны до посыльных к регистрации и обслуживающий персонал и персоналу F&be были все очень милые и вежливыми. Этот отель хорошо расположен в центре всего - торговые центры и монорельсовой дороги, чтобы довезти вас до Башням-близнецам, башни KL, музеев, среди другого места приключения, где хочется быть. Консьерж - ваш лучший выбор отвезти вас всех развлечений, и вручит вам карту, чтобы помочь вам добраться до своей достопримечательности и вернуться в ваш уютный номер. Так же, как и все другие Ritz Carlton этот отель не подведет вас, когда дело доходит до наличия отличных номеров и превосходное обслуживание.
20
Nava S
Дата отзыва: 26 августа 2018
Я только что вернулся из командировки до Куала-Лумпура. Мы останавливались в отеле Ritz, где нас относились к к роскоши и баловал лучшее весь персонал. Отличная еда. Фойе очень красивое для послеобеденного чая. Убедитесь, что вы попробуете этот Библиотеку за напитки Счастливого часа!
20
88WenWen
Дата отзыва: 26 августа 2018
Последний план иметь оставаться KL и это оказалось отличным местом. Всего 2 дней пребывания сокрушают с дизайном отеля и самое главное дружелюбными услугами из всех.
20
Atravellerpassion
Дата отзыва: 26 августа 2018
Останавливались там в течение 4 дней в отеле. Мы были переведены в люкс с тремя спальнями, и номер был очень просторным и чистым. 1 уличный день мы не встретили наш дворецкого, потому что мы, где весь день, когда мы вернулись, мы увидели карту от нашего дворецкого с восхитительными пирожными.На второй день дворецкий представляется и порекомендовал много хорошей еды и места, куда пойти. поскольку мы бы хотели попробовать "местные блюда" в KL. Он даже предложили нам дополнительный настаивал прачечной.
20
wbhall89
Дата отзыва: 24 августа 2018
Останавливались на две ночи и обычно не могу придраться впечатления!Номер был фантастическим, чистый и хорошо декорированный. Завтрак был превосходным, такой выбор и вкусным повсюду вокруг, даже вырученный с некоторыми вопросами без глютена о моей девушке, которая с глютеновой энтеропатией!Все удобства отличные, и отель, хорошо расположен, успешно помогли с очень услужлива стойке консьержа тоже!Персонал был восхитительным на протяжении всего времени и прилагал дополнительные усилия для дня рождения моей подруги с картой, написанной персоналом и дополнительные бонусы в течение двух дней!Абсолютно понравился отдых, определенно рекомендую!
20
John C
Дата отзыва: 24 августа 2018
Я живу в отелях и Ritz Carlton в стоимости Куала-Лумпура как один из лучшихотелей на выбор, лучше всего управляю отелями. Отличный сервис, оптимально расположен и цены, по моему мнению намного под рынка. Близость к Павильону и звездное коридору Холма; все здесь в направлении прогулок.
20
GreyLephan
Дата отзыва: 23 августа 2018
Номера роскошные, и несмотря на то, что быть вокруг за, вероятно, нескольких лет, они все хорошо - состоянии и не считают / выходят старыми/утомленнымиПобывав в 3 - в Residence спальнями, и в 2000 sqf, он действительно Grand и великолепномуслуги безупречны, как и ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫМИ стандартами.Расположение отличное, в 5 минутах ходьбы в Павильон, где рестораны и магазины в изобилии.
16
bbtrinity
Дата отзыва: 22 августа 2018
На прошлой неделе я пошел в Ritz - отель "Carlton" с родителями. Впечатление было незабываемым.Самое лучшее в этом отеле:1. тележка с пирожными чувствовался вкус на уникальный журнальный столик, были восхитительны.2. - дизайн, материалы, мебель и обстановка - великолепным предоставления мне House - как чувство.3. шведский стол на завтрак был разнообразный выбор. Мне очень нравится Roti Canai больше всего, так как он хорошо - приготовлен и нежно. Шеф-повар готовил его передо мной часть часть.4. Недавно - свежевыжатый сок был замечательным!Номер для улучшения:1 номер были немного пыльные.2. Несколько черных пятен на полотенцах номера.
20
Shalini N
Дата отзыва: 22 августа 2018
Это были замечательные выходные в прошлую субботу. Когда мы вошли в лобби отеля, мы были удивлены с дружелюбным и теплый прием, под персоналом. Особенно г-н Siva он пришел в нас лично и приветствовал нас и уверял, что все хорошо и остановит к чему-либо еще, что мы хотели. Окружающий было хорошим. Еда была на вкус восхитительной, и мы хорошо провели время, наслаждаясь джазовой музыки с живыми инструменты. Самое главное именинница была очень нравилось. Уверен место, которое приедут еще раз
12
mose105
Дата отзыва: 21 августа 2018
Я только приехал в отель с бронированием в последний момент, будем в медовый месяц в Азии. Сегодня утром мы решили с моей женой поехать в Куала Лумпур в течение 3 дней, и, конечно, я решил поехать в Ritz (программа лояльности Marriott). Первое впечатление было не очень приятным потому что нет частного регистрации для пользователей программы лояльности. На стойке регистрации (Джонни) было очень хорошим, дружелюбный и профессиональный, он пытался пристроить нас, пока я не спросил о доступ к гостиной, что я обычно езжу во всем Marriott и некоторых отелей Ritz, что это к тому же, а я сказала, что надо платить за него, конечно, я был разочарован, он спросил менеджера, который сказал, что у нас не может быть дополнительного доступа просто скидки!!!!!! Когда я настаиваю, что он выходил окнами (недружелюбный) и он повторил, что то же самое думает много раз, и я пытался поговорить с ним и персонал продолжал повторять, что я жалею....... Я поблагодарил его, и я выразил свою разочарование. Я надеюсь, что у меня не будет других сюрпризов во время моего пребывания, и для знают, что я думаю, что выберу Marriott.
8
Nonisse
Дата отзыва: 18 августа 2018
Мы - семья из четырех человек, и мы хорошо отдохнули в отеле Ritz - Carlton Лангкави и забронировали несколько дней, чтобы остановиться в отеле Ritz - отель "Carlton" в Куала-Лумпур. Но, к сожалению, он был печальный опыт. Обслуживание очень плохое с профессиональным персоналом. Вместо частной проверки - в, который мы пробовали в брони, мы должны были стоять на стойке регистрации более 40 минут на стойке регистрации заселиться несчастным г-ном Зэйном. Мы перед поездкой забронировали нет - номер для курящих, но получили номер для курящих, которая г-н Зэйн настаивал на том, что это было не так. Как только мы вошли в номер, мы сразу же заметили запах табака и человека, опрыскивающего наш номер запах ароматизирующих веществ, замаскировал запах. Мы также хотели более высокий этаж, но г-н Зэйн настаивал, что нет никаких двух - люкса более чем 19 этажей, только 3 - спальни.Завтрак очень скудный, и мне пришлось ждать очередь 20 минут в длину, чтобы получить яйца и круассаны. Кроме того, Интернет неопределенно плохой, и единственный способ получить более быстрый Интернет состоит в том, чтобы заплатить дополнительные 50 малайзийских ринггитов в день за устройство. В вестибюле есть только три лифта, который не является плюсом, учитывая многих количеством людей, заканчивается в отеле. Мы выехали после 4 дней, и в очередной раз пришлось ждать долгое время. Во время нашего пребывания они должны были взять залог от моей MasterCard. Леди, которая была там на стойке регистрации на стойке регистрации, забыла платить депозит, который не был оплатить и пишу это (спустя 11 дней после нашего залога). Я пытался связаться с отелем по почте и Facebook несколько раз, чтобы получить обратно свой депозит, но я не получил ответа ни от каких-либо. Очень плохой отель и обслуживание. Больше никогда.
20
Jane Mia
Дата отзыва: 18 августа 2018
Я люблю этот отель. У меня был их ранний ужин с чаем. Хорошая комбинация выпечки и чайного кофе в приятной атмосфере, чтобы расслабиться и фотографии. Они подают выбор чая вы попытка getvto перед заказом. Также были красивые песни игры пианиста. Люблю его.
20
Aaron L
Дата отзыва: 15 августа 2018
Хотел бы выразить благодарность моему дворецкому, Нет кувшин и Юнг, официант клуба (не уверен если правильное имя). Дайте чаевые главному обслуживанию, доброжелательный и всегда улыбался. Обязательно вернемся снова и снова.Отель великолепно, Номер отличный. Расположение... Выезд на карте.
16
Flowerymae
Дата отзыва: 14 августа 2018
Мы останавливались здесь на 2 ночи. На наш зарегистрировались, подавали с приветственными напитками. Регистрация прошла быстро. После того у нас была женщина, чтобы выпроводить нас в номер, который это был плюс. Однако к нашему малого разочарованию, у нас действительно не было преданного дворецкого. Мы получали разных дворецких от каждого нашего запроса, что заставило нас думать, что дворецкие = горничные? Это просто еще одно название, чтобы маркировать службу уборки номеров? Просто сказать. Но это нас не беспокоит. Каждый из дворецких на самом деле очень вежливый и дружелюбный. Услужливый и теплота. Это заставило нас улыбаться много раз во время этого отпуска. Мы были впечатлены тем, как быстро они работают. Сделанный резюме впечатления от нашего пребывания.1. регистрация и - 5 / 52. Номер 4 / 5 - чисто, но не настолько очень новый. Плохого качества отеля. Вы видите трещины в каждом угле. Постельные принадлежности были удобны. Идет с машиной приготовления кофе. Минус для капсул кофе, упаковочные дешевые мнение. Туалет идет с длинной ванна, отдельный душ с тропическим душем и туалетом, отдельным. Огромная ванная со всеми удобствами. Некоторым не обеспечивают, вы можете попросить. Номер идет с использованием гладильной доски iron. Гардеробная комната и района туалетным столиком. Огромный размер телевизора с хорошими телеканалами. Мне нравится, что в нем было много теплого света, очень уютное и удобный, особенно расслабляясь на диване.3. В номере, ужинающем 5 / 5 - мне очень нравится быстрое обслуживание. еда была превосходной. один из лучших в номере обеденная еда мы когда-либо видели. хорошо сделанный. у нас действительно был дворецкий к настроенному нашим заказом, который был не из меню, и это преуспелось. рад этому.4. удобства 4 / 5 - спортзал были превосходны. чистый и хорошо подготовлены с полотенцем и бутылкой воды.5. гостиная 4 / 5 - меньше приватности как проход действительно соединяется с starhill балконом. однако, отличная атмосфера и снова отличный сервис.6. расположение - в 5 / 5 порции еды и магазинами! Доехать до отеля действительно соединяется с starhill Gallery, а также павильон. Bukit Bintag - приблизительно в 5-10 минутах минутах ходьбы. прекрасный. Только не забудьте навещаем Жалана Алора, если вы турист, много китайской дешевой еды. Особенно в ночное время.Мы хотим приветствовать 2 персонала к Ritz Carlton Куала-Лумпур - Ruhul и Parves, для их отличное обслуживание клиентов. Они приветствовали нас, когда они видят нас, он находил время, чтобы поговорить с нами, и мы чувствовали себя как дома. Они очень хорошо говорят на английском языке. В целом, мы остались довольны нашей поездкой и вернемся как-нибудь снова скоро.PS: Парковка для в гостях дома в единой цену RM 12. Обратите внимание, что это за вход. Поэтому, если бы вы действительно выходите, но Re - входят, вам придется платить другой RM 12. Мой совет - возьмите ЗАХВАТ или ТАКСИ. или просто пройтись. Есть много чем заняться в этом районе, что действительно не требует, чтобы вы ездили.
20
Kate C
Дата отзыва: 13 августа 2018
Мы недавно провели двухдневное мероприятие в отеле и были очень положительные впечатления. Были делегаты, которые прилетели со всего мира, останавливаясь в качестве гостей в отеле, а также большой делегации из KL. Команды Reservations были невероятно услужливы в лидерстве до мероприятия и на сайте и процесс регистрации и прибытия был бесшовный. Несмотря на несколько трудности роста в самом начале, мероприятие было доставят его профессионально и эффективно, команда мероприятий были незабываемым работать с, и ни одна просьба не была слишком много.Конференц-залы отеля очень выгодное с точки зрения организации мероприятий, и расположение отеля полезно для тех, кто приезжает в снаружи KL. Мы наслаждались серией еды, начиная от завтрака и заканчивая ужинать, перерыв на кофе и успешная регистрация закуски. Я очень рекомендую отель и я надеюсь работать с отелем снова. Особого отдельное спасибо Джесси Гэгнеру, который старался изо всех сил старается наше мероприятие, имело удачным.
16
Perthian
Дата отзыва: 12 августа 2018
Хотя у нас было небольшое неприятный опыт в номере, когда мы регистрировались, оказалось, что мы были приятно поражены тем, как он был обработан менеджером горничных Локом и помощником менеджера Дуарте. Сотрудники в бассейне тоже были очень дружелюбными и гостеприимными, давали полезные фрукты и но на плавания для детей.Завтрак был также оригинальность с огромным разнообразием блюд и соков свежих фруктов, сделанные на заказ.Для семей, пожалуйста, заметьте, что Ritz - развлечения Детей должны быть заказаны 24 часа заранее, и это не указано на сайте.В целом, мы уехали оттуда с очень положительными впечатлениями, который был усилен замечательной сервисом в всем персоналом, но особенно Дуарте и Lok.
16
Monica M
Дата отзыва: 09 августа 2018
Прекрасно проведшее время пребывание в этом отеле. Их комната - один из лучших, в котором я когда-либо останавливался, кровати удобные, а ванная восхитительная. Наша команда была хорошо - взята заботой Джесси. Район недалеко от знаменитого Pavillion mall, который имеет полосу качественного ресторана - баров и, конечно, высоко - магазины шоппинга конца и соседний Petronas Twin Towers. Очень рекомендую!
20
Leonard F
Дата отзыва: 09 августа 2018
Мы отмечали нашу свадьбу здесь, и мы не могли выбрать лучший отель. Отель был недавно полностью отремонтирован, так что номера и удобства очень новое. Сам отель хороший, но это уровень обслуживания, которое занимает этот отель. Фэй Booking была нашим распорядителем мероприятий, и она была просто невероятной - в течение процесса планирования, который она наклонила назад, чтобы убедиться, что наша свадьба гаснет без сучка и задоринки. Она ответила на мои сообщения в любое время дня, и она даже ответила на мои сообщения, когда она была на отдыхе в Канаде... Огромное спасибо Фэй, вы помогли нам иметь свадьбу мечты!
20
Farhad Uddin P
Дата отзыва: 05 августа 2018
Останавливались только на 1 ночь, так как мы проезжали через kl, но это было выбором превосходного отеля. Отель расположен прямо в центре большого торгового центра. Отель был отличным, много удобств и чудесный персонал, особенно при ужине номера. Большое спасибо Абдул Момену, который зарезервирован лучшая сервис и размещение во время моего пребывания. 100% рекомендую и остановимся там снова, если буду в КЛ.
16
tripgeeki
Дата отзыва: 05 августа 2018
Отель находится рядом с главной дорогой Букит Бинтанг через меньшей дорогу позади отелей, таких как Westin Куала-Лумпур и JW Marriott Куала Лумпур.Въезд был настоящий бриз с сырой, но дружелюбная команда ресепшен. Нашел немного странный, чтобы, что нам придется пройти через зал для завтрака, чтобы добраться до лифтов в номер все же.Номера были удобными и особенно понравился люкс белый / серый мрамор ванной.Консьержи могло заработать мои очки за их дружелюбие, а также с перемещением движения Куала-Лумпура в час пик.
20
Lorraine H
Дата отзыва: 29 июля 2018
Останавливались только на 1 ночь, так как мы проезжали через KL, но это было выбором превосходного отеля. Забронировали два номера люкс кровати, которые были огромными. Отель расположен прямо посреди множества магазинов и ресторанов и всего в 10 - 15 минут ходьбы, чтобы посмотреть башни. У нас не было большого общение с персоналом, но когда мы сделали, это было приятно. Хороший тренажерный зал и бассейн - отдельно только для взрослых, и находится семья один. Единственным недостатком был здание работами, которые вы могли слышать место у бассейна, который, вероятно, будет раздражать, с нас дольше отдых. Тем не менее, в целом, пятизвездочное впечатление.
20
MinOng
Дата отзыва: 29 июля 2018
Недавно у меня была возможность организовать семинар компании в отеле Ritz, и общее впечатление - феноменальный. Несмотря на небольшое глюк во время начала мероприятия, уровень ремонта был исключительно отзывчивым! Мне пришлось выделить этот момент особенно потому, что данный любое событие вещи никогда не могли быть прекрасный и очень важно фактор; у Лоре вас есть потрясающая поддержка команды позади того быстро их на на второй найти и восстановить состояние с минимальным, чтобы обнулить впечатление просто ужасным. Отличная работа специальной команде в Ritz! Особая благодарность Ивану, Фуаду, Джареду, Джесси.Во время всего планирования семинара я сотрудничал, большинство с Иваном, и я очень благодарен из его усилия и самоотверженность в создании, все находится в отличном состоянии чаевых. Ritz не только отличное место, чтобы организовать мероприятия / или остановиться, но значительно обслуживание и внимание от командой на высшем уровне (в некотором смысле, участники семинара не чувствовали бы, что любой между щель особо запоминающаяся опыта).Отличная работа всем в отеле Ritz! Спасибо. Я бы не ни в одном момент раздумывая, организовать любые будет мероприятия в отеле Ritz ✌ � � Prost!
20
tanianadeem
Дата отзыва: 28 июля 2018
Я хотел сообщить об молодом человек (faysal), который предоставил исключительный сервис. тот молодой человек заботится о моей матери столько же, сколько собственная мать. На 24 th июнях около 12:30 мы выезжающий ранее, но наш tanspotetion я договорюсь к 17:00. Поэтому мы решили пойти Торговый центр павильона, чтобы побывать шоппинга, проведя несколько часов, но моей матери любите ходить пешком через их из-за нее не чувство хорошо, и ей нравится расслабиться любое тихое место. мы приносим ее соседний диван Линк-Бридж, который они и ожидали, так как мы вернемся из павильона. между этим временем встречаются faysal, моя мама предлагают дополнительную помощь, и он предоставляет ее чашку горячего чая, одну бутылку воды и предлагает медицинскому помощнику тоже. после того, как мы вернемся в отель, моя мама сказал о его отзывчивости. честно we 'r ценят и моя мама, очень доволен сервисом его обслуживанием. Я просто хотел сказать, как дружелюбный, любезный и посвятил этого молодого человека. Как человеческие ресурсы / представитель по работе с клиентами, я не всегда доберусь, чтобы стать прекрасное обслуживание. Еще раз спасибо Вас!!!
20
therealtruthcritic
Дата отзыва: 26 июля 2018
Нет ничего, что я могу сказать ничего плохого об этом месте. Номер был отличным, персонал был замечательным и очень услужливым. Отель исключительно чистый. Нам очень понравился наш отдых, пока мы были в Стране, но не можем смириться с обслуживанием и дал совет, который был ребенка. На самом деле часть лучших советов относительно вида, чтобы увидеть приезжает от горничной. Она была очень приятной и очень сверхимела прямо на свое настоящее хуже. Она была очень очаровательным и очень квалифицированную относительно своей страны, но она знала, что будет интересно нам посещаете канадца. Спасибо всем за замечательный отдых.
20
Amlan R
Дата отзыва: 25 июля 2018
Я очень устал после главной полуночной регистрации. Отель был все распроданы, и я не получил королевскую кровать, а получила двуспальную кровать на 20 этаже. Регистрация прошла достаточно хорошо и быстро после долгой поездки из аэропорта.Впечатление о завтраке было сделано экстраординарным, из-за исключительного обслуживания и внимания официанта Тэрикула. Это незамеченные положительно, которые предлагают отличное начало дня с улыбкой., бы обслуживанием и всем уважением к гостям. Они должны быть есть и вознаграждены руководством за добавление к франшизе Ritz Carlton.Номер был большой и хороший, освещение было старым, но ванная была очень хороши. Отличный душ. Стандарты удобства были небольшим количеством подозрительным. Состоянии полны высокие стандарты и высокие стандарты.Amlan R
16
Sean P
Дата отзыва: 24 июля 2018
Единственным недостатком с этим, иначе феноменальный отель был спонтанным обслуживанием, которое обычно падало. Основываясь на моем опыте персонал казался новым и пока еще не полностью обученный уровню Ritz - Carlton (или любой отель более высокого класса) приходилось держать нужно.Безусловным лучшим была Джессика, которая работала Executive Lounge - она иллюстрировала то, чем обслуживание должно быть, и должен быть назначено за учебную остальную часть персонала отеля.Все остальное в отеле было исключительным, включая мебель, качество еды, номера, и т.д. Расположение было лучшей вещью - идеальное место для всего в этом районе. Легко дойти до многих торговых центров и кафе и легкого доступа к покрытому (и расслабляющий! ) проход к KLCC.Сделайте лучше подготовку кадров, и этот отель сможет перекрыть большинство других!
20
girlagogo
Дата отзыва: 24 июля 2018
Останавливались в сьюте и расположение было приятным и функциональным. Клубный уровень настолько не отказывал себе, как в других отелях сети, но использовал ее, пока мы были там. Безусловным лучшим в обслуживании клиентов были шеф-повар Миди в Номере Кобальта за завтраком. Его образцовый сервис - то, что идентифицирует бренд Ritz Carlton.
16
Taly D
Дата отзыва: 23 июля 2018
Лучшее расположение в Куала-Лумпур - близко к торговым центрам, уличный рынками и ночной жизни KL. Обслуживание и спа замечательные!! Тем не менее, отель спроектирован и угождает старой туристов. Мало куда можно сходить.В спа закажите пакет. Расслабляющий слишком.
20
Seaway34
Дата отзыва: 22 июля 2018
Мы останавливались здесь в июне в течение 6 ночей. С самого момента прибытия с нами обращались с до абсолютно безупречному обслуживанию персонал. Мы прилетели в быстро из Лондона, и Палома встретила нас по прибытии, сопровождающему нас в клубный лаундж, где у нас были какие-либо напитки, пока она заботилась о процессе регистрации для нас - действительно впечатляет. Мы были абсолютно очарованы в каждой детали нашего пребывания, но не можем поблагодарить Палому и остальную команду в Executive Крыле для их замечательное обслуживание и внимания к деталям.
16
gimickitravels
Дата отзыва: 19 июля 2018
Мой DH и я останавливались в элитном делюксе на 3 ночи. Это был светлым и просторным, прогулка - в шкафу и гримерном столике. Услуги дворецкого также предоставлены отелем. Ванная была прекрасным ресторан просторный с белым мрамором все вокруг.Сервис на высоте - метка, следует ожидать от Ритц, хотя завтрак не был действительно к моему вкусу. Единственная еда, которая мне понравилась за завтрак, была теплыми круассанами и недавно свежевыжатым соком.
20
Socialite_traveller
Дата отзыва: 17 июля 2018
Сейчас нахожусь в этом Отеле, с того момента как я приехал, я ощутил гостеприимство. Вдали от дома, но если вы получите. Персонал дружелюбный и заставляет вас не только ощутить гостеприимство, но и охрана, поскольку я путешествую одна, это высокого приоритетом. Профессионализм главный, приготовлен с улыбкой, тем не менее. Персонал безупречно они, даже максимум нелепо из часов, и для персонала ничто не Ritz Carlton. от приготовления меня омлет к нахождению меня английской булавка, когда у меня были проблема шкафа и все сделано с улыбкой! Еда. Ничего себе! еда! Абсолютно замечательный � �!! Посещение Ritz Carlton не полностью, если вы не попробуете взяли жаркое 3-часовым бездонным пакет Просекко. К счастью, мне не пришлось ездить дома!: ) Я останавливался в люксе с двумя спальнями, отделанной современным традиционным способом дать номер люкс, что домашний все же классный край, который синонимичен с названием Ritz Carlton. Как впервые во Малайзии, это же отпуск, который я никогда не забуду, в основном из-за топового обслуживания, профессионализма и поведения Ritz Carlton. Останавливайтесь ночь или две. вы не пожалеете!
20
LinandMike R
Дата отзыва: 15 июля 2018
Мы прилетели в Сингапур, чтобы посетить семьей и друзьями в Сингапуре, и Малайзии, но всегда побаловать себя от нескольких дней в отеле Ritz в КЛ, прежде чем мы прилетим обратно домой.Плюсы: Мы регулярно останавливаемся в отеле Ritz, и соответствовал нашим ожиданиям. Отличное обслуживание в Ritz, что действительно делает отдых еще более приятным. Расположение тихий, но только короткая прогулка Джалану Султану Исмаилу и Башням-близнецам. Не большой отель, я бы назвал это больше бутик. Они действительно принимают баллы Marriott, поэтому тем лучше, если как мы у вас есть тонны!Минусы: не могу подумать ни о каких!
20
johnclauskongstedwoo
Дата отзыва: 14 июля 2018
Очень удобно расположенные 5 - звездный отель. Персонал дружелюбный и услужливый. Отличный отель для бизнеса и для отдыха.Сообщение менеджменту: Исключительная сервис была предоставлена Sajeb в Номере Кобальта. Вот сотрудник, который делал все возможное, чтобы предоставлять гостям то необычный опыт в Ritz. Молодцы!
20
amj4d
Дата отзыва: 12 июля 2018
Персонал - очень хорошее, удобное расположение недалеко от центра Номера, и Удобства - excellentThe отель предлагает один из самых больших номеров среди всех отелей подобного здездного рейтинга. Его уютное и домашнее, идеальное для семей, путешествующих с детьми. Он расположен в центре с легким доступом к района Букит Бинтанг и торговых районов. Путешествие в и из отеля удобно. Есть много ресторанов, доступных в районе отеля.
12
Lawrence B
Дата отзыва: 10 июля 2018
Я много раз останавливаюсь в апартаментах в Ritz. На этот раз туалеты пахли, раковина была засорена и обычно необходимо поработать места. Не доволен на этот раз хорошее расположение, но это скорее унылый теперь, и нуждается в некотором ремонте
20
M L
Дата отзыва: 02 июля 2018
Номер очень большой, ванная экстраординарна красивый.Моим 2 лет дочери очень понравился отель и всегда для возвращенного, когда мы прогуливаемся по городу.Завтрак отличный.Персонал отеля, действительно также прекрасный!Мы только нужно ходить в 5 минутах от торгового центра павильона, даже есть туннельный доступ к отелю Marriott, который находится в торговом центре павильона.
20
GLOBAL ADVENTURE
Дата отзыва: 30 июня 2018
Ritz Carlton - очаровательный отель, персонал отРегистрация, чтобы выехать, были замечательны И предупредительны, расположение отеля очень близко к Букит Бинтанг и торговому центру павильона, номера очень чистые и просторные, великолепный завтрак с большим выбором блюд, бассейн и тренажерный зал отличные, обязательно вернемся туда, Танг Пуи Человек был восхитительным и отзывчивым во время моего пребывания.
20
Mark Abarca
Дата отзыва: 30 июня 2018
Весь персонал очень вежливый и внимательный, расположение идеально подходит для тура по городу, все в шаговой доступности и ж / д вокзал Метро.Pillows очень мягкие. УдобныйМестоположение: ✅✅✅✅✅Еда: ✅✅✅✅Персонал: ✅✅✅✅✅Чистота: ✅✅✅✅✅Цена: ✅✅✅✅Удобства: ✅✅✅✅✅
20
Toto C
Дата отзыва: 17 июня 2018
Останавливались здесь на 2 nighst. Быстрая и легкая регистрация. Хороший и чистый во всем помещении. Удобные кровати и подушки. Широкий выбор удобств. Кофеварка эспрессо Haussbrand в номере. Отличный выбор местной и международной кухни за завтраком. Удобное расположение.Услужливый и профессиональный персонал. Отличный Wi-Fi Интернет везде в любое время.Особая благодарность Aminor!Персонал за завтраком был очень добрым, чтобы объяснить в деталях о местной еде.Большие номера с очень хорошо управляют этим местом и функциональностью.Вид не лучший из нашего номера (стройка через дорогу), но вы не собираетесь в KL, чтобы провести время в номере: )Георгий Колов
20
lrmax
Дата отзыва: 16 июня 2018
Второе пребывание в этом великолепном отеле, прибыл 8. 5. 18 на три ночи и у нас был угловой номер в 17 этаже, и было так тихо, и кровать была очень удобной и безупречно чистый номер. Весь персонал был замечательным и очень услужливым. Особая благодарность персоналу за завтраком, который всегда удостоверялся, что у нас был кофе, а и большое спасибо человеку свежего сока, который приготовил нам особенным соком каждое утро и предлагает прямо к нашему столику. Завтрак был очень хорошим с большим разнообразием. Торт, оставляемое каждую ночь с уборкой каждый день, было приятным подарком и большим количеством бутилированную воду, но я не знаю, почему наши друзья, которые были на 13 этаже, мы путешествовали с полученными свежие фрукты каждый день и мы пропустили по-прежнему не испортил наш отдых, и мы с нетерпением ждем еще раз очень скоро. Rob & Lexie
20
Julia J
Дата отзыва: 15 июня 2018
Мы останавливались в течение 4 ночей в начале июня. Номер с одной спальней была хорошего размера, очень тихо и очень крутые повсюду. Ванная комната с отдельной ванной и душем была просторной.Весь номер был в хорошем состоянии и безупречно декорирован.Услуги дворецкого безупречным при каждом обращении, к которому проявляют внимание быстро. Мы останавливались во многих отелях высшей категории по всему миру, но парковщики здесь была одним из лучших.Клубный холл был превосходный - подавание завтрака и и напитки. Мы были удивлены, что такая хорошая еда подавалась по вечерам. Палома и ее команда были чрезвычайно любезны и помогли нам во время нашего пребывания - подготовка такси, местных визитов.Спортзал хорошо оборудован и есть 2 открытых бассейна. Единственным разочарованием было то, что есть кое-какие строительные работы можно пробовать место рядом с отелем, и он действительно портит удовольствие районов открытого бассейна. Мы понимаем, что KL - очень оживленный город, и стройплощадку могут случиться где угодно, но я думаю, что это действительно ведет к жителям, не бывшим способным полностью насладиться бассейнами.Последний и наиболее важно моментом было то, что кровать была огромной, очень удобная, и мы спали очень хорошо.
20
Sufian A
Дата отзыва: 10 июня 2018
У меня был шведский стол "Рамадан" в кафе с друзьями. Хороший выбор закусочных и отличное обслуживание. Атмосфера очень роскошная, это хорошее впечатление пережить. Менеджер и персонал, особенно Adriana, они всегда рады помочь. Отличная работа.
20
Anthony P
Дата отзыва: 09 июня 2018
Я выбрал Ritz по его образцовому качеству. Много отелей в районе отличные (чисто, профессиональное, хорошее обслуживание, отличный завтрак и т.д.) В отличие от других отелей, Ritz 'впечатление исключительный. Отношения с гостями делают впечатления от отеля незабываемым. Специально, Дуарте на стойке регистрации был очень отзывчивый, представительностью и внимательным к охранник, что мое пребывание было фантастическим. Без сомнения, я рекомендовал бы этот отель вместить имени и ожидания в Ritz.
20
AleAliceNYC
Дата отзыва: 05 июня 2018
Я кланяюсь Ritz за превосходный сервис, в то время как я останавливался там на неделю! С момента, когда я приехал и день, как я отказался, любезное, дружелюбные, услужливые и профессиональные. Единственными проблемами, с которыми я столкнулся, был душ, был засорен после сначала две минуты, принимая душ. К тому времени, когда я закончил, вода была до моей лодыжки и чувствующая отвращение. Я пробовал шведский стол на завтрак почти пять дней и врезался в стену к тому времени. Ха-ха, провели практически каждый вечер в холле, наслаждаясь живой музыкой. Отель находится в отличном месте в Букит Бинтанг, соединенном с Молл и напротив Pavilion Mall. Скучаю по нему и вернусь снова!
20
michele w
Дата отзыва: 04 июня 2018
это была наша серебрянной годовщина и проводят здесь 3 ночи. отель очень впечатляет. есть персонал, везде улыбчивый и видеть, чтобы помочь всем, которому нужен он. по прибытии в наш номер отделка розами, везде грязь, стихами и примечаниями со стороны всего персонала. наш дворецкий скупил красивое торт. номер был прекрасным, мы только завтракали здесь. такой большой выбор и еда были прекрасны. не было никаких очередей вокруг зоне питания или людей, выдвигающих вас путь. персонал - такой внимательный просьбы, если вам нужны кофе или что-нибудь. скоро, так как вы закончили со своей тарелку. это было взято с в считанные минуты, мне очень нравится этот отель. Он сделал наше путешествие и определенно вернемся снова. вы добрались очень побаловать, но потом они относятся к всех здесь то же самое, мне очень понравились вечерние шоколадные пирожные, вы получаете deliverd каждую ночь, это лучшее, что я когда-либо пробовал. Мне очень нравится парковщики, которую вы получаете здесь. особых проблем не возникало им. персонал здесь везде в отеле относился к вам по-королевски. Очень отзывчивый и всегда curtuous., этот отель примыкал к торговому центру, который остался доволен. мы останавливались во многих хороших отелей за эти годы. Это далеко лучший, в котором мы когда-либо останавливались - жаль, что наше пребывание было не дольше. мы обязательно вернемся сюда в Ritz Carlton
20
nathan f
Дата отзыва: 03 июня 2018
Отель потрясающий. Персонал делает его не только отличный, но и единственный отель, я остановлюсь в Куала-Лумпур. Я не могу, говорил достаточно высоко о Aminur на стойке регистрации. Я никогда не считаю, обычно, потому что я не могу быть интересно. Да, я - тот тип человека. Но этот человек был потрясающий в своем обслуживании и постоянно быть заранее услужливым и искренне дружелюбный любезный и гостеприимный, я просто должен был написать отзыв. Ritz очень счастлив, чтобы позавтракать. Самый настоящий очаровательный парень. Он сделал ему абсолютное удовольствие от проживания. И мне искренне тяжело прощаться. � � и да, это - настоящий отзыв. Не могу сказать достаточно об этом.
20
Edward P
Дата отзыва: 03 июня 2018
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Дворецкий Ниша был исключительным во дружелюбие, и в создании номера был установлен в отеле вечером. Я работал весь день и очень оценил возвращение в номер, который гостеприимные с потянувшими шторами, свет и набор тапочек возле кровати. На любые просьбы немедленно отвечали с дружелюбной улыбкой и прикасайтесь к этому, все было превосходно!
16
Gerald G
Дата отзыва: 03 июня 2018
Интерьер Ritz Carlton на одном уровне с другими отелями этого класса, но все отели того же класса выглядят очень мило, поэтому в этом отзыве, я не затрону материальные ценные вещи, потому что все могут потратить деньги и выглядеть хорошими.Край победы для Ritz Carlton KL является своей команда. В тот момент, когда мы приехали, жокей вежливо, показал нам во время регистрации столах, в то время как кто-то уже справился с нашим автомобилем.Все были всеми улыбками и приветствовали нас вежливо. Дама на регистрации - в стойке действительно пыталась помочь нам найти номер, потому что мы прибыли немного раньше.Когда мы проходили мимо красивой библиотеки, другой персонал приветствовал нас и добровольно предложил сделать фотографию для меня и моей жены, увидев, что нам очень понравился вид библиотеки.Когда моя жена вернулась после шоппинга, остальной персонал был очень услужлив, и предложил нести тяжелые сумки с покупками моей жены в номер.Плюс ко всему, отель соединен с Starhill Plaza, и напротив Павильона, что делает очень удобно ходить по магазинам и кафе.Наша единственная жалоба в отеле - сейф в нашем номере. Мы не чувствовать себя в безопасности, потому что это не было закрыто вниз, и это было очень легко и легким носить с (см. фото).В сфере услуг неосязаемым является решение, выигрывая фактор. В случае Ritz Carlton они, конечно, это удалось в этом районе. Мы обязательно вернемся сюда снова!
20
M P
Дата отзыва: 01 мая 2018
Это The Ritz-Carlton и другие слова тут излишни. Высокие стандарты во всём. А после реновации море новых люксовых пространств.
Из минусов, что номера для курящих уж очень прокурены и плохо проветрены.
20
Finest S
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Это место - мой дом вдали от точильного шагах. Персонал восхитительный. Очень понравилась вся команда, которой управляет г-н Эрик.Ritz Carlton KL - лучшее место для проживания, еда шеф-поваром, просто потрясающий. Обслуживание клиентов на момент и чувства отеля так же, как мой второй дом. Очень понравилось, и будем быть и преданным к этому отелю, только останавливаясь в Ritz Carlton Куала Лумпур. Как рабочая мама, путешествовала с моими детьми, и удивительно иметь поддержку со стороны великолепного персонала в Ritz Carlton Куала Лумпур.
16
Feroze K
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Хороший - оформление, расположение, сервис, бесплатная обувь блеск и 3 части нажима одежды.Плохо, хотя он был украшен хорошо. Видел, что разваливается часть его. Уборка номеров была не соответствовала ожиданиям. Обслуживание Buttler был отзывчивым, и нам предложили бесплатные соки и кофе, но только апельсиновый и яблочный соки был доступен. Кофе латте и Капучино, было заметно как какой-то стажер, сделали его. Я сомневаюсь, что они использовали кофеваркой при использовании. Любой мог купить мгновенные пакеты Латте и капучино у супермаркетов и сделать красиво и чашки кофе дегустации, чем они устроили. Позор для бренда, например, Ritz - Carlton.
20
Rassul D
Дата отзыва: 26 марта 2018
Останавливались с семьёй из 5 человек в “2 Bedroom suite” - огромный светлый номер, сравнимый с апартаментами класса люкс. На самом деле спальных 3, так что разместились все вместе с большим комфортом. Есть кухня, в гостиной огромный телевизор.
8
Maggie C
Дата отзыва: 25 марта 2018
К KL много раз, но на этот раз немного особенным, потому что мы путешествуем с двумя детьми, так что расположение было очень важно для нас. Мы решили попробовать Ritz - Carlton и так как это моя тетя и двоюродной сестрой первый раз на KL, мы хотели, чтобы они наслаждались пребыванием в отеле (потому что это “Ritz Carlton". ” Так почему же нет? ). Команда любезно повысила класс наших номеров до номера с двумя спальнями, который был абсолютно здорово! С просторной Гостиной, кухней и обеденным местом дети могли карабкаться вокруг, и мы могли спокойно отдохнуть в люксе. Поэтому спасибо за обновление!Но, к сожалению, впечатления во время нашего пребывания не было так же восхитительным как что мы ожидали от Ritz Carlton.Завтрак был отличным с разнообразием еды, но горячие блюда не были горячие вообще. Но нам очень понравились салатный бар и бар свежего сока! Персонал был супер дружелюбным тоже!У них есть два бассейна, но каждый для 16 эй и выше, в то время как каждый для маленьких детей. Персонал был внимательным и милым, чтобы предложить напитки и резать фрукты. Я упомянул, что они также предлагают плавания детей? Спасибо команде!Конечно, наш изюминка поездки! Ужасная команда горничных и не - так - впечатляющая команда ресепшен.Регистрация содержания., было я не уверен, что ей нужно все наши паспорта, чтобы заселиться, и мы должны предлагать ей мы. Это очень медленным, даже при том, что она уже знает, что у нас было двое расшатанных детей с нами.До нашего прибытия мы просили две детские кроватки, но каждый разрывался сбоку, а другой был очень неустойчивый! Мы должны позвонить им, чтобы заменить того. Не они поняли, что это дрожит и опасен для ребенка? Не берите в голову порванную детскую кроватку, потому что он в стороне, но это неприглядно для Ritz Carlton, чтобы иметь такое. Ребенок не должен также насладиться настоящий отдых Ritz Carlton?Горничная не пополнила новые полотенца для рук и столкнулась с полотенцами, только обеспечена банные полотенца. Предоставляют только 5 бутылок воды в номере, когда мы путешествуем для 4 взрослых и 2 детей. Новые Халаты не были предоставлены на следующий день, и Предположение что? Они даже свернули одни из влажного купального халата (который был в ванне), и положил трубку его на нашу кровать! Yucks!Туалет и тонкие бумага не пополнялись тоже. Пластиковый лайнер для кухни мусорного ведра даже не был заменен во время обслуживания номеров. Одна из дверной кнопки ванной была также основательно и постоянно панелью, когда мы закрываем его снаружи, но мы не стали звонить, потому что только один телефон работает в номере исследования, и это будет нас доставили очень долго, чтобы связаться с персоналом call-центра. И хотя мы были на полу сьют с преданным дворецким, но мы никогда не моглиУплетали линию.Со всем те Пропадающие вещи бегун, который довез наши вещи, был очень дружелюбным и хороший. Однако, если все необходимое уже были в номере, то я не пришлось бы беспокоить их вообще!Мы поговорили с дежурным менеджером, рекомендовала Юйинг, нашим третьим дневным утром и сдвинули на первый план наши проблемы, но мы не вернулись вечером ни с чем повышен (полотенца тонкие бумаги и т.д.), и она немного отметили вино горничной, сообщая нам “Я поговорил с менеджером горничных ”. Я бы предположил, что у кого-то должно быть чувство ответственности к вопросам в отеле.При выезде из отеля и после выезда мы поговорили с Ронни, и он замечательный! Последняя добрая душа в Ritz Carlton ". Несмотря на Yuying, стоит только в нескольких шагах от нас, пока мы оплачиваем счет, она не принять решение приехать, чтобы поговорить с нами. Она выбрала самый последний момент, когда мы приехали оставлять ключи, вместе с менеджером резиденции Джесси, извиниться нам? Разве это не слишком поздно, когда мы уже нарастили его так много часов назад? Он сказал, что хотел сделать что-то для нас, чтобы встретить нас обратно, но это была почти неделю, и он не потрудился отправить нам по электронной почте.Ritz Carlton? Я определенно не испытывал всю такую что-то вроде этого в то время как в другом отеле Ritz, как тот в Сингапуре!
20
Charles Anthony
Дата отзыва: 25 марта 2018
Это был мой первый международным рейсом, первый отель, в котором я выбрал, был Ritz - отель Carlton Куала Лумпур. Мы приехали слишком поздно, но, тем не менее, Нас все равно встретили, как то, что он было начало дня. Огромное спасибо за очень теплый прием. И так как это был наш первый международным путешествием, RCKL действительно произвел на меня впечатление на малайзийском Гостеприимстве.Плюсы...Просторные и хорошо спроектированные номераОчень хорошее расположениеВпечатляющая парковщики (один из вида)Вкусная едаУдобная кроватьВежливый и любезный персоналОчень хороший бассейн (как оазис)Быстрый интернетНедостатки...У меня нет ничего, что я могу пожаловаться.... просто супер отель в KLОтличный отель в Куала-Лумпур / Необходимо остаеновиться в Малайзии
20
louiseobrien
Дата отзыва: 23 марта 2018
С момента, когда вы приедете, обслуживание самое лучшее - клубный лаундж превосходный, отличный выбор меню, обслуживанием от нашего официанта, NAYTUN в Club Quarters был замечательным, и он действительно сделал наше пребывание. Suites в этом прекрасном отеле не должны быть упущены, наш ИНДЕКС места ДОМЕННОЙ ПЕЧИ дворецкого был лучшим, что мы ели здесь, ничто не было беспокоить спасибо! этот отель расположен в золотом треугольнике и находится в идеальном месте, мы имели удовольствие познакомиться части руководства Джесси и panja, что фантастическую работу они делают здесь надежду скоро вернуться, сделал некоторые отличные воспоминания!
20
Trover6
Дата отзыва: 21 марта 2018
Шафик и его команда профессионалов очень внимательные и внимательные. Они ждут ваши потребности и помнят вас раз за разом. Это единственное место, я остановлюсь в Куала Лумпур, и это единственный клуб, где я планировал провести свое свободное время!
20
Karine M
Дата отзыва: 20 марта 2018
Останавливайтесь здесь! Poloma, Нет Тун, Syafiq, Ким, апрель, и все остальные заставляют вас чувствовать себя подобно семье!Вежливый клиент Jason Нэден и многое другое. Это лучший отель в Малайзии!Честное слово! Лучшая еда, лучшее обслуживание, лучший спа, лучший кофе утром; номер лучше, чем где-либо еще, я был, а обслуживание выше всех ожиданий И добрые пожелания относительно.
20
AaronYeo
Дата отзыва: 19 марта 2018
Мы вернулись после меньше, чем звездный отель в прошлом году и нашли впечатление освежающе по-другому. Мы не приводящее в восторге обслуживание и некомпетентный персонал, и в их отеле мерцающая новая команда восторженных и профессиональных партнеров. Все наши просьбы были выполнены любезные отвечали - например, мы путешествовали с маленькими детьми, и это было неудобно, чтобы пойти в ресторан на завтрак, поэтому команда обслуживания номеров принесла завтрак нам без дополнительной оплаты. Panya в Отношениях с гостями был богом - прислали - она организовала весь наш отдых (который был безупречным), и всегда было терпеливо с нашими вариациями и просьбы. Я передумал об этом уважаемом заведении, и он выкупило себя (и больше) от нашего последнего пребывания - спасибо новой команде!
20
Elissa G
Дата отзыва: 19 марта 2018
Весь персонал в Club Quarters был очень дружелюбным и готовым помочь. Во время двухнедельного пребывания Саи Нет Бочка призналась меня каждый раз, когда я посетил и имел свой любимый напиток за столом в течение нескольких минут после моего прибытия. Он был очень приветливым и внимательным с правильной количеством "визита" со мной и моими коллегами. Я никогда не приходилось махать рукой, приехали сотрудника на обслуживание. Они были очень внимательны, и выбор вин был отличным!!! Двумя другими сотрудницами, которые стоит упомянуть, была мисс Джессика и мисс SzeTian. Я чувствовал, что персонал лично дали на меня и ждал, чтобы принести мне все, что я попросил. Они вышли на объем - и - выше. Кроме того, еда была восхитительной со множеством вкусов к образцу каждую ночь в фойе. Завтрак был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ! Я определенно остановился бы в отеле Ritz - отель "Carlton" снова. Номера роскошные, и обслуживание безупречное. Я никогда не встречал более приятный персонал ни в одном отеле в мире. ОБСЛУЖИВАНИЕ МИРОВОГО КЛАССА!!!!
20
Zafran O
Дата отзыва: 17 марта 2018
Мне очень понравился моим 3 остановки на 2 ночи D в Ritz Carlton, KL. Прямо с самого момента, когда я выходил на их веранда, которую начало невероятно фантастический сервис. Нам не пришлось ждать на стойке регистрации, когда мы смогли оставить - в пределах комфорта нашего номера. Самое лучшее было, они дали нам без дополнительной оплаты. Номер был превосходным. Самые лучшие комплименты должно быть зарезервировано для следующего персонала, который сделал пребывание восхитительным. Они - Менеджер по работе с гостями г-н Стефано Лаццаретти. его помощник, Аминур, и наш дворецкий Файзаль. Эти замечательные люди сделали наше пребывание было исключительным. Мы обязательно вернемся.
20
CintaBerry
Дата отзыва: 16 марта 2018
Это был прекрасный день, который я и несколько прекрасных друзей решили побаловать я к привет - чай в этом прекрасном отеле. Так как я ходила, человек по имени г-на Стефано Лаццаретти приветствовал нас с большой теплой улыбкой и отвезла нас путь, и это было начало 'сладости', с которой мы столкнулись наслажденный даже перед привет - сам чай.Г-н Стефано продемонстрировал нам, какое гостеприимство можно почувствовать подлинно и что он принес разница между делает работы и гостиной это со страстью.Хотя я никогда не останавливался в этом прекрасном отеле, но теперь я определенно вернусь не только для привет - чай, но и остановиться в Ritz Carlton.Если вы планируете остановиться в Ritz Carlton Куала Лумпур, я очень рекомендую вам, чтобы встретить г-на Стефано, и он определенно предложил наилучший сервис и добавит замечательный элемент к своему общему впечатлению здесь. Он очаровательный, профессиональный и имеет вспышку для работы. Ему действительно интересно обслуживать вас и сделать ваше пребывание здесь незабываемым.Мы хотели бы поблагодарить мистера Стефано, и мы желаем ему большого успеха. Эта гостиничной и развлечений могла обязательно сделать БОЛЬШЕ с кем-то как г-н Стефано!
20
bohooby2013
Дата отзыва: 15 марта 2018
Лучший отель в Kualalumpur. Просторные номера и отличный завтрак. Зона бассейна очень хорошая, и тренажерный зал современный и хорошо оборудован. Особая благодарность менеджеру отеля господину Стефано за его поддержку и добро пожаловать во время нашего пребывания.
20
PFBP1
Дата отзыва: 19 февраля 2018
Мы останавливались в отеле для недолгого пребывания во время нашего пребывания в Far East, чтобы отпраздновать 70 по дня рождения моей жены и наши 40 по годовщин свадьбы. Персонал отеля, конечно, делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание очень запоминающимся. Наш номер был украшен цветами, животными полотенца, воздушными шарами, с днем рождения и ежегодными письмами, прекрасные десерты, и они приготовили специальную ванной с пеной к моей жене. Просто супер!Мы обнаружили, что клуб Ritz Carlton был действительно очень хорош, так как мы и сделали главный ресторан для завтрака в отеле. Номер был очень удобным, и обслуживание, которое мы получили от отеля, было замечательным. В частности, мы хотели бы поблагодарить Санья (Аня), которая организовала, чтобы наш номер был оформлен, и представила мою жену Крученому коктейлю в Ritz, как она очень понравилось. Одним из самых ярких моментов для нас была моя жена, разрешаемая играть на пианино в комнате отдыха за пределами ресторана Library (очень запоминающийся для нас).Спасибо, Ritz Carlton, за то, что сделали наш отдых таким образом, совершенно особого и мы надеемся вернуться сюда снова!
20
bjkalittle
Дата отзыва: 16 февраля 2018
Я обычно не комментирую отели, в которых мы останавливались, но в этом случае исключение. Отличное расположение по всем причинам от полного релакса, магазинов, и если вы хотите повеселить бары бутик Бинтэнга на пороге.От быстро быстро доброжелательной регистрации до очень приятного вечера в клубном номере. Улучшенный номер было очень мило (из-за уровня членство в клубе). Весь персонал в отеле изо всех сил старается быть полезным. Спасибо консьержу, который был со мной, чтобы найти аптека. Номер с одной спальней великолепно расположен, и обязательно бы рекомендовал повышение класса номера до уровня клуба. Прекрасные бассейны и бонусом каждый только для взрослых.Большое спасибо всему персоналу в Club Lounge, особенно Шафик и NayTun в Club Lounge, который заботился о нас, уровень обслуживания, было безупречным. Еда и качество еды и напитков отличные.
20
Lo C
Дата отзыва: 16 февраля 2018
В начале этого месяца я жил в Ritz Carlton Куала Лумпур для отдыха с друзьями, и у меня есть очень теплое чувство, как дома, когда я останавливаюсь в отеле. Менеджер гостя г-н Стефано Лаццаретти и его команда очень хорошие, есть очень хорошее впечатление от регистрации до выезда. Лучший отель и лучший персонал. 👍
12
bensont739
Дата отзыва: 26 января 2018
Был в 4-дневной деловой поездки в Куала Лумпур, и я останавливался в отеле Ritz Carlton КЛ. Номер был просторным и удобным, кровать была плюшевой и мягкие подушки. Отличные удобства в номере. Единственный минус - это то, что нет основного выключателя к со всего света, сразу. Обслуживание, однако, может похвастаться удачным, и вне отеля, особенно в месте завтрака. Обслуживающий персонал, кажется, имеет проблемы, понимая мои просьбы, немного трудно понимает для отеля такого высокого класса, чтобы выпить нетренированный персонал. В целом, отель комфортабельный, за исключением запасной части.
16
Rower66
Дата отзыва: 23 января 2018
Нам понравилось. Хорошо обставленные номера, удобное место. Удобные кровати и номер очень чистый и просторный. Еда в библиотеке была хорошей, но подается еле теплый и обслуживание очень медленное, несмотря на то, что он был пуст. Мы чувствовали, что обслуживание за завтраком было так себе, но в целом очень хороший отдых с дружелюбным персоналом.
20
Joshna24
Дата отзыва: 21 января 2018
Ritz Carlton Куала Лумпур расположен в центре, в центре города. В нескольких минутах ходьбы от торгового центра Павильон Шоппинг отель очень удобно для бизнеса и для отдыха, весь персонал феноменальный, навевает чувствуешь себя как дома. Завтрак потрясающий, с разнообразным меню. Номера просторные и недавно отремонтированные, с красивой ванной комнатой. Есть Джакузи и парная и два бассейна. Есть парковщики, который лично проявлял внимание к каждой из ваших потребностей. Единственный недостаток - Wi-Fi, который постоянно движении.
16
Sally M
Дата отзыва: 15 января 2018
Я останавливался здесь в течение 2 ночей в январе' 18Хорошее: -1. мне дали бесплатно поменять наш номер на верхнем этаже. Было очень мило.2. Номер действительно потрясающий. Я не смог найти ЛЮБЫЕ недостатки в номере. Это идеально. просторный!3. кондиционера в номере работает отлично. особенно временный контроль!4. Тропический душ в ванной захватывающий. В отеле есть отличный напор воды и я принял душ 3 раза в день. Это было так себе так себе ОТЛИЧНЫМ!5. Табличку "Не беспокоить" выполнила и известные персонал.6. Кровать очень удобная.7. Все были очень вежливы. Много "Доброго утра" и "Добрый вечер" и "конечно" повсюду в отеле!8. Расположение абсолютно лучший. Прямо в центре всех событий!МИНУСЫ.1. интернет совершенно нелепая. для номера на уровне 350 долларов США в ночь и дают нам подключение к Интернету качества от последних 90.. Смешно. По запросу мое интернет-соединение было "лучше", но даже версия повышенного класса была обычной. Я настоятельно рекомендую, чтобы вы дали Интернет высшего качества клиентам, платящим 350 долларов США/ночи. Его 2018. теперь и больше 1998. Пожалуйста, вставайте! Интернет больше не "роскошь". Это обязательно! Поэтому один, я могу не вернусь в этот отель с пространством отеля в KL "очень привлекательный!2. Номер не бесплатный шум. Несмотря на то, что находится на верхнем этаже, я проснулся рано утром из-за шума от убирающей леди и / или других гостей.3. Лобби-бар был безрадостным. Имеет потрясающую атмосферу, но качество коктейлей, которые подавались там, ниже среднего.4. самый дорогой capucciono подают в ресторане отеля, абсолютно бесполезный. Лучше всего пойти в Starbucks!5. французские я пытаюсь сказать сотрудникам на стойке регистрации. о проблемах мне показался импорт надо улучшить, но она выглядела наименее интересующейся. Менеджер должен поезда персонал на стойке регистрации для таких вещей.Мои заключительные взгляды - Если вы - бизнес-путешественник и нуждаетесь в высококачественном Интернете/, хотят спать допоздна утро до 10:00 - 11:00 - этот отель не для вас. если вы - свободный путешественник и процветаете на атмосфере - действительно v красивый отель. Надеюсь это поможет! если это делает, пожалуйста нажмите на вкладку "Отзыв был полезным". Спасибо и удачного дня!
20
Malvina S
Дата отзыва: 06 января 2018
Отличный отель! Номер большой холл, три спальни, кабинет, кухня, в которой все имеется, чтобы приготовить завтрак, если нет желания завтракать в отеле7 Что мы и делали. Кофе заказывали на стойке администратора, приятно были удивлены, что это комплимент отеля и платить не надо. Есть бассейн и спортзал. Район хороший в центре. Персонал приветливый и доброжелательный. гостей в отеле немного.
20
Pegarm
Дата отзыва: 04 января 2018
У нас был отличный отдых. Г-н НЕЙ ТУН и остальная часть персонала в Club Lounge нам как к нам. Мы были так счастливы.Расположение идеальное, и атмосфера очень уютная.На шведском столе на завтрак было очень разнообразный выбор.Мы определенно вернемся.
20
KNPhillipe
Дата отзыва: 04 января 2018
У меня был самый восхитительный отдых в Ritz Carlton в KL. Трансфер в аэропорт был бесшовный. По прибытии в отель я останавливался прямо в машине и с собой прямо в мой номер для быстрой выписки. Никаких проблем, без задержки. Однако, добиваясь там была проблема с моим счетом, но эта проблема была решена в конце концов.Номер был великолепен: большая удобная кровать, чистые постельные принадлежности, много полотенец, рабочего стола и стульев, большой телевизор, тропический душ (что является Огромным плюсом для меня!! ) и luxuruious удобства. Ванная может быть немного маленькой, хотя, если вам 6 лет 'или более высокий. Есть также железная коробка, и стол должны, вы хотите погладить одежду - это показалось очень удобным. Вот беспроводным интернетом колонка - как на размышления!!Еда: Только завтракал - есть широкий выбор, особенно азиатской кухни.Местоположение: Очень стратегический - практически все основные достопримечательности KL находятся в нескольких минутах ходьбы, а это очень удобно, учитывая много движение города.Ребятам, которые сделали мое пребывание незабываемым: спасибо. Aminur, ваше терпение и беспокойство таким образом, настоящие. Аня, вся ваша помощь очень приятно. Брайан дворецкий - о, очень квалифицированный. Dharan - ВЫ - СУПЕРЗВЕЗДА. Период.
20
Ashley T
Дата отзыва: 04 января 2018
Мы забронировали 3 - люкс спальни в Ritz Carlton KL на 5 дней во время рождественских каникул. Номер хорошо оборудован тремя спальнями, большая гостиная, столовая находилась, кухней и 4 туалетами. Уборка и обслуживание звонка очень до стандарта. Персонал в холле и завтрак "шведский стол на завтрак, дружелюбный и отзывчивый. Кроме персонала женского пола в бассейне и регистрационный стойка, кто не внимательный, отсутствие улыбки и неотзывчивый к просьбам. В общем, наша семья очень ценятся.
20
Nasakami
Дата отзыва: 03 января 2018
Все в наш первый визит в Малайзии было идеальным - От отличной регистрации дежурным менеджером Марком к великолепной услуге дворецкого и в - ужин дома. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в Куала-Лумпур.
12
RobinRCarlisle C
Дата отзыва: 01 января 2018
Мы останавливались здесь по пути в Лангкави и по сравнению с восхитительным опытом и персоналом @FourSeasons клубный холл Шанхай, который мы только что выехали, впечатление RCKL потерпело неудачу. Если хотите быстрый напитки по прибытии в 11 вечера перед сном, после долгого путешествия, так что приходилось сидеть одно в вестибюле библиотеки, то были железнодорожный команде внутренних экипировка отеля парней, болтающих шумно об экране, построенном, не обращались к нам вообще. Кровать и тихий встретил, хотя жесткие кровати и очень немного шумный кондиционер, который мы выключали в результате.Холл был ограничен в еде и никакого 5 вечера до напитков. Сухой бутерброд с белым хлебом. Мини-пирог с заварным кремом был хорошим.2 года назад мы останавливались на той же короткой остановки @Mandarin Восточный KL, который был превосходным. Это то место, где мы еще раз приеду.
20
angelgel101603
Дата отзыва: 30 декабря 2017
Я несколько раз останавливался в этом отеле, и я провел замечательное время в отеле.Конечно, удобства, а также персонал отличные.Особенно г-н Стефано всегда дружелюбный, и он делает, лучше всего отдыха для нас.Я никогда не видел такого замечательного человека в другом отеле!Он - итальянский парень, но он приветственный на японском языке нам и делает нас удобными.Я. Огромное спасибо Стефано за то, что всегда заставили нас чувствовать себя счастливыми.
20
SilungileM
Дата отзыва: 30 декабря 2017
Абсолютно фантастический отель. Лучший из всех услуг от персонала отеля стандарт мирового класса. Попросите их шоколадный пирожными и стакан молока чувствовать себя королями. Мы наслаждались каждым моментом нашего пребывания.
20
zikry D
Дата отзыва: 29 декабря 2017
Отель был отличным, и обслуживание было превосходным. Персонал был очень дружелюбным, и они должны были помочь, когда нам нужно. Завтрак был также хорош с широким выбором еды, чтобы выбрать. Я очень рекомендую этот отель для семей, которые хотели бы к staycay на день или два.
16
772Ivy
Дата отзыва: 26 декабря 2017
Мы остановились здесь на 5 днейВот вещи для вашей информации,1) Завтрак "шведский стол"- Чистый RM 79, так как это рождественские каникулы, есть много людей, примерно в 9 утра, это длинная очередь.- Не такие выбор блюд.- Фруктовый сок предоставляет.2) 3 номера спален (см. фото),- Номера достаточно большие (каждая спальня с ванной) ，, но всего один стиль подушки, никакого выбора на ней, и это слишком тонкое для одного и слишком толстое для использования два - не подходит для меня. И на наволочке есть некоторые гиблые места.- гостиная - приветливый холл лифта напоминать- столовая- кухня с духовкой, микроволновой печью, refeg.3) бассейны- 2 маленьких бассейна на открытом воздухе на четвертом этаже- Apple, оранжевой, предоставляют4) Джакузи- вода не отопление достаточно в утреннее время, но достаточно жарко днем5) на ресепшен и посыльный- хорошее обслуживание
20
Manmohan S
Дата отзыва: 24 декабря 2017
Когда я искал отель, чтобы забронировать и отпраздновать мои 10 по годовщин свадьбы, в моем распоряжении много вариантов. Я ездил с отеля "Ритц"..... и я должен сказать, что это было лучшим решением, которое я когда-либо принимал. Обслуживание и сюрпризов отпраздновать мероприятие были выше и вне моих ожиданий. Особая благодарность г-же Wei Кэй, г-же Kanc, г-же Мей и г-же Элейн.Я оценил бы его 10 звезд!
20
Jojo C
Дата отзыва: 23 декабря 2017
Спасибо команде библиотеки для лучшего и хороший сервис. Особенно в для Адрианны, Deepak, Penny и Asraful. они дали мне лучшее впечатление и незабываемый ужин в библиотеке. Группа Библиотек дает мне и моей сестре незабываемую ночь.
20
hockkeec
Дата отзыва: 23 декабря 2017
Он всегда удовольствие управлять встречами в Конференц-залах Ritz Carlton на Уровне 2 и 3 этаже. Есть разные номера, чтобы положить природу встреч; будьте им обстановка небольшой группы или большая дружелюбный возможности бизнеса группы. Организатор банкетов, капитаны и персонал очень вежливый и дружелюбный. Они хорошо обучены и профессиональны в их неплохой ролях. Талон на питание конференции позволяет делегатам провести пару розетки ресторана в отеле было, расположен в галерее Starhill. Больше 5 лет я использовал их услуги, и я очень доволен своим уровнем профессионализма и обслуживанием.
20
Steven W
Дата отзыва: 15 декабря 2017
Фантастический отдых в Ritz CarltonВ прошлые выходные я жил одну ночь, чтобы отпраздновать день рождения моей жены и годовщину в номере повышенной комфортности клуба.Я очень впечатлен сервисом организованным, например, парковщики, которая является так быстро, и давайте почувствовать себя особенными во время нашего пребывания.Номера замечательные, чистые и имеют лучшие условия, который я когда-либо видела раньше.Мне нравится очень атмосфера, которая очень уютная и в то же время очень престижная.Я думаю, что это отличный отель, возможно, лучший в Куала-Лумпур - персонал очень внимательный, дополнительная услуга фруктов и пирожных,Персонал просто потрясающий, особенно Пуй Мэн и ее команда. У них есть прикладывание очень больших усилий к, декор номера и наличие удивлению, моей жене. Она поселила нас особая и соблюдаемая вечеринка-сюрприз, которая дает нам незабываемые воспоминания. Я так рад, что моя жена так счастлива на этом праздновании.Есть также сервис, предоставляемый, такие как бассейн, фитнес-центр, бассейн, спа и и т.д., что может позволить нам насладиться целым днем в отеле.Мы получили больше, чем мы заплатили.Мы точно сюда точно вернемся в будущем, чтобы насладиться опыт снова.
20
babyfez
Дата отзыва: 14 декабря 2017
Всегда с исключительные услуги в то время как в Ritz Carlton Куала Limpur. Празднуемый мой день рождения и имеет самое невероятное время.Мой номер был оформлен красиво с воздушными шарами и с днем рождения картами и тортом. Какой приятный сюрприз, когда я получил букет роз и два стакана со сверкающим соком, отправили в мой номер!!Г-жа Адриэна создала вау момент, когда она пригласила квартет дома, и персонал петь для меня это песню дня рождения. Это был Бесценным!Огромное спасибо ms Adrianah для вашего персонифицированного ухода в течение моего особенного дня также ms Ане, Дворецкому комнаты 1613 27 - 27 ноября 2017. Я искренне спасибо всем.Если у вас была возможность, действительно останавливайтесь здесь. Это действительно прекрасное!
20
Gerald
Дата отзыва: 12 декабря 2017
Был в этом отеле на три ночи после ремонта и обнаружил, что новый интерьер был великолепен. Кровать и подушки были очень удобными и огромная небольшая ванная комната с отдельным душем, и ванная была прекрасной.Персонал здесь очень отзывчивый и добрый и его этот человеческий жест, и это сделало мое пребывание неважный незабываемый и приятный.Тем не менее, также в нескольких странными вещами об этом отеле, который заставляет меня задуматься если действительно хороший выбор в городе.Местоположение: Он расположен хорошо, но так или иначе, тот факт, что ее вдали позади торгового центра делает его, похоже, так что намного меньшим находится к следующей дверью jw Marriott, когда вы должны пройти через торговый центр и мимо jw, чтобы добраться до главной улицы. Но это уединенное место также добавляет скрытому и убирали фактор, который делает Ritz более неуловимым.Новое место лобби рекламируют о ремонте: новый холл теперь в жилой части комнаты с двумя односпальными кроватями - строительные работы в Ritz, а это значит, что доехать до вашего номера отеля, вам придется подняться на маленьком лифте от лобби до ресторана на 2 без и даты этаж, пройти мимо ресторана к лифту, чтобы принести вам в номер. Его немного забавное и странно, что вы продете мимо людей и людей, пьющими или едящих каждый - время, которое вы оставляете или хотите вернуться в свой номер.Выбор подушек: я уверен, что он у них есть. Это Ritz, в конце концов. Но я просто не заметил списка в номере, который показывает это.Домашние тапочки: его довольно скучное и не очень роскошные и несколько более дешевые отели в Бангкоке пропускают лучшим дорогу, чем здесь.В любом случае, я все равно порван, если я вернусь в этот отель, место отеля KL действительно орет с таким количеством роскошных предложений сейчас, но из-за расположения, я думаю, что это все равно - лучший выбор до сих пор.
20
Sumaira Yasmin A
Дата отзыва: 11 декабря 2017
Действительно отличный город для туристов. Мы останавливаемся Ritz Carlton несколько дней. Номер - сроки. Бассейн Оку, но не берите плаванию места для Детей. Завтрак не обычный никаких особых Продукты. В первый день мы ездим на завтрак, мы пытаемся сказать официанта, делает наши напитки, Но они не могут сделать наши стаканы должным образом, Странный никогда думает проверьте его сроки или Не (извиняюсь за это, мы особенно чувствительны к за нашими напитками). 2 без и даты день мы - очень отпечаток, так как ваш Официант г-н Сэджеб, Он действительно внимательный с великолепной Улыбкой, Важная вещь заключается в том, когда мы спросили о наших напитков, Он слышит должным образом, то он делает его для нас, но это не было прекрасно, но потом он сделал его снова как 7 раз И, по крайней мере, он делает замечательные отличные напитки для нас. Хорошая вещь заключается в том, когда мы всегда были рады он Grace с прекрасной улыбкой. Затем он Делает нас Замечательными Прекрасными Напитками для нас каждый день. Спасибо Ritz Carlton действительно стоит своих денег.
12
KNSYC1
Дата отзыва: 04 декабря 2017
Нам очень нравится дизайн интерьера и мебель этого отеля. Это очень хорошее и элегантный. Также мы ценим профессиональное, профессиональное обслуживание всего персонала.Мы останавливались в одном - люкс клуба спальни на две ночи. Номер был очень хорошим, и имеет большую ванную. Однако это не тихо. Вы можете слышать шум от соседнего строительства, ближайший сосед, говорит или используя фен и людей, говорящих или людьми телевизор в номерах, когда вы идете по коридору.В первый день нашего пребывания мы обнаружили, что один из вентилей в гостиной покрыты пылью. Нам сказали, что горничные сделает полную уборку, за которой смотрят дворецкий. К сожалению, по возвращении в номер, мы сочли вентилятор все еще грязным. Мы также нашли несколько мест в отеле с признаками плесени.Наш номер идет с доступом клуба. В то время как в отеле есть опыт исключительности к нему, мы не рекомендуем есть в клубе. Шведский стол на завтрак в вестибюле есть гораздо более широкий выбор, чем клуб. Ужин тоже был плохим. Горячие блюда не были теплыми и овощи были переварены. В отеле, однако, есть способствующая и тихая атмосфера, чтобы работать в, и персонал в отеле был очень профессиональный и внимательный.Мы обратились с некоторыми просьбами более чем на две ночи, все из которых были встречены удовлетворительно. Например, мы попросили китайский - говорил водитель забрать наши Мама от ее дома до отеля, затем в номер, и отправили ее домой после ужина. Мы также получили точную встречу, где можно позавтракать на - идите по проверке-. Спасибо, Палома и Май, за вашу помощь. В наш последний вечер Палома также удивил нас элегантным выбором десертов с индивидуальным запиской.Во время нашего пребывания Кен заболел, у нас першило в горле и кашлем. Он попросил свежий имбирь, кусочки лимона, корицу и мед, пока мы были в клубе. Позже в тот же день мы возвращались в номер и нашли те же самые компоненты на столе, подготовленном и принесенном нам нашим очень игристым дворецким, май. Спасибо за то, что были очень полезными.В целом, мы рекомендуем отель "Ritz" - отель "Carlton" КЛ для тех, кто любит исключительностью и профессиональным обслуживанием. Мы также посоветовали бы дважды подумал о доплачивании за доступ в клуб, если вы не против питаться в другом месте.
20
sathvinder
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Пошел для раннего ужина с чаем. Он был полон, и рано бронирование рекомендуется. обстановка была отличной. официанты знали, что рекомендовать. выбор чая были просторные и приятные. еда была отличной. в целом отличное впечатление и очень рекомендую его. однако, должно быть больше персонала как время от времени, вы должны ждать пополнения.
20
Elena S
Дата отзыва: 31 октября 2017
Очень сложно описывать отель Ritz-Carlton Kuala-Lumpur, как и, наверное, сделать выбор между отелем JW Marriott, The Westin, Ritz-Carlton и иже с ними, ибо находятся все они в Куала-Лумпуре в одном месте, уровень у них приблизительно один и тот же. Отель безупречен во всех смыслах: месторасположение, высочайший уровень обслуживания, прекрасная кухня ресторана, создание комфортной и эстетичной обстановки. Все желания клиента - немедленны к исполнению. Несколько нюансов: набор мыльных принадлежностей высочайшего качества, халаты-тапочки, утюг и гладильная доска, кофе капсульный, вода и чай каждый день пополняемые, ежедневная уборка и подготовка номера ко сну, включая вкусную пироженку, бесплатная чистка обуви, услуги прачечной в виде бонуса. На первом этаже Потрясающая библиотека, в которой вечером собираются постояльцы за бокальчиком чего-нибудь, большой ресторан с очень впечатляющим ассортиментом блюд, на 4 этаже открытый бассейн с лежаками, SPA и детский уголок. Немного о месторасположении: до всех основных достопримечательностей города - минут 15-20 с пробками (а пробки тут всегда из-за бесконечных строек в центре и загруженности города), стоимость поездки на Uber - до 10 ринггит, 7 в среднем. Рядом очень большой и очень хороший торговый центр, в котором также, если что, можно поесть, потому как на всех этажах очень неплохие рестораны, закусочные, кафешки и тд. Резюме: однозначно и с огромным удовольствием рекомендую.
20
Kseniv
Дата отзыва: 09 ноября 2016
Хороший отель с отличным расположением и приветливым персоналом. Представительский двухместный делюкс - большой номер порядка 45 метров с гостиным уголком. Гладильные принадлежности,хорошая косметика - все присутствует. Неплохой китайский ресторан. Завтрак не входил в стоимость номера и оплачивался отдельно.В целом по отелю - все достойно. Из минусов: рядом с отелем идет стройка, В некоторых номерах -пятна на обивке.
20
Алевтина Н
Дата отзыва: 19 октября 2016
В этом отеле мы с семьёй остановились на три ночи. Отель очень удобно расположен, поблизости есть много исторических и торговых объектов, которые наверняка заинтересуют любого туриста, приехавшего в КL. В отеле номера оформлены стильно и элегантно. В номерах имеется техника и беспроводной интернет. По утрам накрывают завтрак, который можно заказать в номер. Обслуживающий персонал очень внимательный к гостям. Большая благодарность администрации отеля.
20
Animorena
Дата отзыва: 10 августа 2016
Очень довольны отелем! Отличное расположение отеля, в 5 минутах от торгового центра Павильон. Если брать улучшенный номер, есть дворецкий. Шикарные номера, да и вообще интерьер в отеле. Сервис отличный. Из минусов - завтрак очень скромный.
16
skapoor-associates
Дата отзыва: 09 августа 2016
Типичный Риц, стандартный отель. Быстрое заселение и выселение с улыбкой. Хороший дизайн комнаты, мебель, огромный телевизор. Хорошие туалетные принадлежности, большого размера ванная комната и туалет. Расположение действительно хорошее. Главный торговый центр находится через отель. Мы получили большое удовольствие, прожив здесь на 2 ночи. уборка номеров тоже хорошая.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур