- Главная страница
- Страны
- Малайзия
- Курорты Малайзии
- Куала-Лумпур
- Отели Куала-Лумпура
- Pullman City Centre
Pullman City Centre 5*
Рейтинг отеля:
8,86
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
До аэропорта:
59,9 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
- Сейф на ресепшен
Парковка
- Есть
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Телевизор
Специальные номера
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Бар
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда велосипедов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский бассейн
- Няня
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
TravelaLot
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Мы остановились в отеле и резиденциях Pullman Kuala Lumpur группой из пяти друзей в отпуске и в целом провели очень приятное время.
Расположение отличное — прямо в центре KLCC и очень удобно для изучения Куала-Лумпура. Прямо через дорогу также есть очень хороший торговый центр с множеством магазинов и отличным выбором мест для еды, который мы сочли очень удобным на протяжении всего нашего пребывания.
Процесс регистрации мог бы быть немного более гладким, но проблемы были решены. У нас также возникло некоторое недопонимание по поводу позднего выезда, который мы считали бесплатным в рамках преимуществ нашей членской программы Accor. Однако менеджер смены вмешался и решил эту проблему для нас, что мы оценили.
Персонал во всем отеле был приятным, дружелюбным и гостеприимным. Наши номера были просторными и удобными, со всем необходимым. И в комнатах, и в ванных комнатах было очень чисто, и горничные отлично поработали на протяжении всего нашего пребывания. В спортзале было всё необходимое оборудование, чтобы начать день с хорошей тренировки
Завтрак был еще одним настоящим событием. Ассортимент был потрясающим, с отличным разнообразием блюд на любой вкус, и всё было красиво поданно. Было много выбора, и это был отличный способ начать день.
Отдельная благодарность Исе, которая предоставила исключительное обслуживание в ресторане Sedap, где подавали завтрак. Он был чрезвычайно дружелюбным, внимательным и гостеприимным, и искренне старался убедиться, что мы хорошо позабочены. Для него не казалось слишком сложным ничего, и он всегда заставлял нас чувствовать себя желанными гостями. Такие услуги действительно меняют впечатление от пребывания в отеле, и Иса — настоящая гордость Pullman.
В целом, несмотря на пару мелких проблем, они были решены профессионально, и мы прекрасно провели время. Благодаря своему отличному центральному расположению, просторным и чистым номерам, фантастическому завтраку и гостеприимному персоналу, мы с удовольствием порекомендуем отель и резиденции Pullman Kuala Lumpur и обязательно рассмотрим возможность снова остановиться, когда посетим Куала-Лумпур.
20
Esther M
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Мина была вежливой и оказала наилучшее обслуживание клиентов.
20
Samuel K
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Отличный сервис, Мина, обязательно вернусь в Pullman в следующий отпуск в Куала-Лумпуре.
20
ElvenPrince
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Первое пребывание в Pullman KL и в целом оно было приятным.
Консьерж-сервис был на высшем уровне. Они унесли мои сумки по прибытии, что сделало весь процесс прибытия очень гладким. Регистрация также прошла гладко: джентльмен с планшетом помогал гостям с регистрацией и направил меня в лаунж.
Мне повысили класс до Премиум Королевского номера на 22-м этаже с видом на KLCC. Мои сумки были доставлены в мою комнату оперативно, вместе с заказанными мной посылками. Портье были очень эффективны.
Вечерние коктейли в лаунже были немного хаотичными, так как это был выходной. Не все гости, включая меня, были спрошены о напитках, и некоторые горячие блюда, которые я заказывал, к сожалению, забыли. Я также сделал один звонок, чтобы запросить тарелки для номера, но ожидание было довольно долгим.
Завтрак тоже был хаотичным в этот государственный праздник, хотя это было понятно, учитывая количество гостей. Распространение было довольно средним. С положительной стороны, лифты были очень быстрыми, а Wi-Fi был вполне хорошим.
Отель находится рядом с Павильон Молл, к которому можно добраться через мост из здания отеля Banyan Tree, расположенного по соседству. Это делает расположение чрезвычайно удобным, особенно для передвижения по Букит-Бинтан и окрестностям.
В целом, пребывание было приятным, с некоторыми незначительными неудобствами, но ничего, что помешало бы мне вернуться. Я бы определенно остался здесь снова.
20
Trail20908204222
Дата отзыва: 20 августа 2026
Я был здесь на их ужине-шведском столе, и это было фантастически, а обслуживание от шеф-повара Вана, шеф-повара Вонга и шеф-повара Фуада очень хорошее. Очень рекомендую!
20
saoirse hai
Дата отзыва: 02 июля 2026
Люди, работающие здесь, были очень добры и гостеприимны, особенно когда мы завтракали, особенно Ариф, это было действительно доброжелательно
20
MsMichaelRochester
Дата отзыва: 21 июня 2026
Отель нанял самых компетентных и доброжелательных сотрудников. По прибытии меня встретил Роген, который из кожи вон лез, если я имею в виду зал для завтрака, чтобы дать мне знать, что номер освободился и я могу заселиться пораньше. Я решил пойти в ресторан в отеле на ужин, и это был пир, приготовленный шеф-поваром Вонгом и шеф-поваром Фуадом. Шведский стол включал в себя выбор того, какой кусок свежей рыбы мне нравится, а затем его готовили к заказу, было так много вариантов между морепродуктами, курицей, говядиной и вегетарианскими выборами. Фейсал приготовил для меня свежую тарелку фруктов, зная, что я говорил, что вернусь за фруктами после того, как закончу обед. Это был не ужин. Это был кулинарный опыт.
Заслуживающие внимания детали
Некоторые из сотрудников были исключительными. Шеф-повар, Фейсал, Ван Мустафа, Моджиб, Иса, Хари
20
raj b
Дата отзыва: 10 июня 2026
Понравилось проживание в резиденциях Pullman . Этот номер и персонал были потрясающими. Чувствовал себя как дома. Особенно персонал чекина был достаточно понимающим, чтобы дать нам бесплатный ранний чекин. Благодаря Югену.
20
Departure04923935663
Дата отзыва: 20 апреля 2026
Уважаемая управленческая команда
Я хотел бы выразить искреннюю признательность за превосходное обслуживание, предоставленное всем персоналом отеля во время нашего пребывания.
У нас была группа из 12 гостей, занимающих комнаты 1113 , 1119 , 1713 , и 2619 , вместе с двумя дополнительными парами. На протяжении всего нашего пребывания уровень обслуживания, предоставляемый всем нам, был неизменно выдающимся.
В частности, я хотел бы выразить признательность персоналу Вашего кафе, особенно Исе и Ван Мохамеду. Иса продемонстрировал исключительную преданность, активно заботясь о гостях, часто ходя вокруг, чтобы обеспечить всем заботу. Его внимательность и готовность выйти за рамки своих обязанностей действительно изменили наш опыт.
Айза действительно ценный член вашей команды, чья выдающаяся заслуга положительно влияет на прочную репутацию вашей уважаемой организации.
Пожалуйста, передайте нашу сердечную благодарность Исе, Ван Мохамеду и всей команде за их превосходное гостеприимство.
Ваша искренняя
Helen Chua Hui Noi Mrs. Ng Joo Seng
20
Behrouz R
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Отличная атмосфера, доброжелательный персонал и идеальная презентация.
12
Coolman7528
Дата отзыва: 21 марта 2026
Местонахождение: Отличное место. Идите в соседний отель, и у него есть соединительный мост с павильоном, где все события
Атмосфера: Лобби Хорошо, стильно
Номера: Ничего хорошего и не оправдал ожиданий. Я забронировал 2 номера, включая 1 комнату для доступа для себя, так как я прикован к инвалидной коляске. Один для моих друзей больше и с более широким туалетом, чем комната для инвалидов. Комната, доступная для инвалидов-колясочников, должна быть шире для пользователя, и в конце концов, я спрашиваю моих друзей, хотят ли они обменяться комнатой со мной, так как я даже не могу пересесть на свою кровать от моей инвалидной коляски, потому что комната слишком тискает!
Однако, когда они увидели мою комнату, они как ОМГ! Как выжить в этой тискающейся комнате хотя бы несколько часов и когда они (способные люди) увидели душевую зону, они такие... Отель шутит! Это место не может даже поместиться для ребенка! Это такая маленькая кабинка! У меня нет выбора, кроме как просить о смене комнаты, которую они специально подготовили для меня. Было лучше после того, как я запросил нормальный номер без доступа. Мой совет отелю: если вы не готовы сделать доступным, не делайте этого! Дать людям надежду и особенно с брендом Pullman Hotel и в итоге, он не оправдал бренда совсем!
Значение: хорошо!
Чистота: На самом деле не соответствует ожиданиям. Я думал, кто-то просто вышел из комнаты, и я врываюсь в нее! Это не освежало меня.
Уровень шума: Не уверен, что из-за того, что нам дают уровень общежития, девочки-подростки бегают, как в универ-холлах, если знаешь, что я описываю. Позже они чуть не врезались в меня и мою инвалидную коляску, и я прячусь внутри комнаты, пока эти девушки не уйдут.
Обслуживание: Определенно, большой палец - для их утренней кухни и сервисной бригады, особенно Исы, который следит, чтобы мы начали день правильно и сверху - выемка! Большое спасибо за это! Разнообразие еды тоже хорошо! Особенно там много еды для вегетарианцев и вегетарианцев! Единственное, есть шаги на
20
Travel56647579157
Дата отзыва: 15 марта 2026
Очень хорошее расположение, прямо в самом центре KLCC. Атмосфера уютная и гостеприимная. Номера просторные, чистые и ухоженные. Очень выгодно, порекомендуйте всем фримдам и родственникам, если они собираются в KL. Целый день очень расслабляющий и тихий. Обслуживание хорошее, персонал отеля доброжелательный, и персонал на шведском столе, особенно Хари, очень радушный и доброжелательный, делая место еще более уютным, чем это уже есть. Удобства хорошего качества.
20
Nur Amirah M
Дата отзыва: 12 марта 2026
Люблю услуги здесь. Я встретил там одного из сотрудников по имени Хари. Его служба была отличной и дополнительной! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ спасибо!
20
Mike B
Дата отзыва: 07 марта 2026
Мустанги и его сотрудники были очень приветливы и полезны. Очень хороший завтрак.
16
HullPhil
Дата отзыва: 22 февраля 2026
Я останавливался здесь снова в течение 3 ночей, и это было перед тем, как Китайский Новый год официально начался.
Мне очень нравится этот отель за расположение и то, что они предлагают бесплатную прачечную (до 3 штук в день) для членов Accor Platinum.
Я был повышен до более улучшенного номера, который был хорошим, хотя это не было массовым повышением, как предложение Хилтон.
Одной из областей, где, по моему мнению, в этот раз было не так хорошо, была служба в представительском холле. Меня заставили ждать за завтраком, пока кто-нибудь примет заказ на кофе, и в итоге я сдался, подошел к стойке и отдал там свой заказ. Точно так же вечером служба была немного сбита и пропущена, чего никогда не было в прошлом.
Несмотря на это, это был хороший отдых.
12
Pratik P
Дата отзыва: 02 января 2026
Мое пребывание в центре города Пулман Куала-Лумпур было неоднозначным.
Сам отель расположен очень хорошо, номера удобны, а общая атмосфера и удобства именно то, что можно ожидать от бренда Pullman. К сожалению, предоставление услуг не соответствовало качеству недвижимости.
При входе в наш номер при проверке - в, мы обнаружили личный предмет одежды, принадлежащий предыдущему гостю. Хотя после сообщения об этом он был быстро удален, его ни в коем случае нельзя было пропустить во время проверки хозяйственности.
Что еще более важно, группа бронирования прямо пообещала кусок праздничного торта и записку ко дню рождения моей жены 31 декабря. Несмотря на два напоминания, в этот день это обязательство не было выполнено. Торт наконец доставили только после того, как прошла ночь, что полностью перечеркнуло цель и поставило меня в неловкое положение перед женой.
Я являюсь профессиональным консультантом по поездкам, и стандарты обслуживания играют решающую роль в моих рекомендациях. Хотя отель имеет отличный продукт, отсутствие координации и невыполнение подтвержденных заявок гостей серьезно повлияли на наш опыт.
Надеюсь, руководство конструктивно воспримет эту обратную связь и усилит внутренний контроль сервиса, так как у отеля есть серьезный потенциал, если последовательность сервиса повысится.
20
Excursion02647595184
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Весь опыт был хорошим. Мы всегда возвращаемся в Пулман каждый год. И Харрис, который был главным рестораном, отлично справился со всеми нашими потребностями. Большая служба
20
Yohan C
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Джэшерс, который готовит коктейль в представительском салоне, очень больничный. Большое спасибо за гостеприимство!
16
Worldtraveller1784
Дата отзыва: 25 октября 2025
У отеля хорошее расположение. В нескольких минутах ходьбы находятся несколько торговых центров и памятников, например, башни-близнецы Петронас.
Номер хороший и просторный. Завтрак в ресторане имеет хороший выбор и что-то для каждого.
Представительский зал был немного менее гостеприимным, чем пять лет назад. Я не чувствовал себя желанным гостем. " За завтраком кто-то пришел и принял мой заказ. К сожалению, это касалось и вечернего коктейля, и ни один из них в это время не был занят.
20
Raiden
Дата отзыва: 07 октября 2025
Место: напротив торгового центра Pavilion. Район Букит Бинтанг находится всего в 5 минутах ходьбы. Хотя Conlay & Bukit Bintang MRTs всего около 10 минут ходьбы, я бы рекомендовал заказать такси через GRAB
Номера: Мы заказали апартаменты с 2 спальнями, так как мы путешествовали с 2 детьми. Вся квартира была очень хорошо разбросана. Он имел небольшую мини-кухню, обеденный стол и большое пространство гостиной. В каждом номере были отдельные телевизоры и туалеты (с ваннами! ) . На кухне были предусмотрены некоторые предметы первой необходимости, холодильник и плита.
Завтрак: Жители служебных апартаментов имеют отдельную зону завтрака на 10 этаже. Достойный спред с местными и международными вариантами.
Проверка - В: немного медленно, учитывая, что я член Gold для Accor.
Проверь - выключи: супер быстро
В целом - стоит того и отлично комфортное пребывание.
4
Howard T
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Моя жена и я останавливались в этом отеле в течение трех ночей с 9 / 13 / 25 до 9 / 15 / 25 . Мы не пользовались многими их услугами из-за насыщенных дневных гастролей по городам. Номер всегда был холодным ночью, даже после того, как я повысил температуру до максимальной, поэтому я должен был выключить кондиционер ночью и снова включить его посреди ночи после того, как номер стал слишком душным.
В последний день пребывания наш водитель приедет и заберет нас только в два часа дня и отвезет в аэропорт, поэтому мы решили сделать массаж в отеле. Несмотря на то, что массаж намного дороже, чем многодневные спа-салоны от торгового центра через отель (в 2-3 раза дешевле) , мы предполагали, что впечатления будут намного лучше, поскольку это делается в 5-звездочном отеле. Мы пришли в спа-центр отеля в 10 утра, потому что часы работы на двери заявили, что он открыт в 10 утра. Мы ждали 10 минут, и свет все еще был выключен, поэтому мы спросили у обслуживающего персонала бассейна почему (спа рядом с бассейном отеля) . Он кому-то позвонил и сообщил, что скоро он откроется. Мы 5−10 минут гуляли по саду рядом с бассейном, вернулись в спа, и там горел свет.
Внутри нас встретила Надя, менеджер спа-центра, которая сообщила нам, что часовая табличка на двери неправильная и что спа-центр не откроется до 11 утра; однако, она окажет нам услугу и угостит нас, если мы вернемся в 10: 30 утра. Поскольку мы должны были выехать из отеля к 12 часам, мы принесли наш багаж в спа и прибыли туда в 10 : 30 утра. Многие варианты массажа включают 60 , 90 , и пакеты "парного массажа" в течение 120 минут, и мы решили пойти с массажем тканей глубиной 90 - минут для каждого из нас вместо 120 минут, что может быть слишком долго. Надя призывает нас получить 120-минутный пакет и гарантирует, что у нас будет достаточно времени, чтобы покинуть отель к 14 часам. Она также предложила позвонить на стойку регистрации, чтобы убедиться, что мы не будем получать плату за невозврат ключей от номера после 12 часов, поскольку мы пользуемся услугами отеля. Мы приняли ее предложение.
Мы закончили оформление документов и оплату в 10 : 45 утра, затащили наш багаж в массажный кабинет, и были готовы к массажу в 10 : 50 утра. Массаж нам в это время делали в одной палате. В 12 часов массаж для нас обоих был завершен, массажисты покинули зал. Посидев, готовясь к душу, чтобы смыть масло, жена спросила меня, почему мы получили только 70 минут массажа вместо 90 минут, за которые платили. Когда мы столкнулись с Надей по поводу разницы во времени, она сказала: «90-минутный массаж на самом деле составляет 60-90 минут». Чувствуя наше недовольство, уходя через парадную дверь, она неловко спросила: "Хочешь чаю? " Мы отмахнулись от нее и ушли. Этот ответ не имеет смысла, поскольку мы оплатили 90 минут массажа; мы должны получить 90 минут лечения. Не надо. Не меньше. Я могу понять, оказывали ли нам какие-то услуги перед массажем, например, замачивали ноги или растирали соль, а потом время начиналось, но ничего подобного не выполнялось. Мы вошли в комнату, сняли одежду, надели одноразовое белье и легли лицом в массажное кресло, и все. Это была не спа-процедура, а массажная процедура.
Недовольные таким ответом, мы сообщили о случившемся администрации отеля. Фронт - дежурная попросила у нас письмо, чтобы они могли ответить на нашу жалобу. Сидя в самолёте и ожидая взлёта на Бали, мы получили письмо от Нади, кк'инга Лэнни Сугиджоно и Джексона Лоо (менеджеров? ) , в котором объяснялась ситуация с её точки зрения. Она заявила, что массажные процедуры для нас были прерваны, потому что я, муж, попросил прекратить массаж досрочно из-за нехватки времени, и она оказала нам услугу, выполнив наши просьбы. Серьезно? Поэтому я попросила и оплатила 90 минут массажа вместо 60 минут, а потом попросила их делать мне массаж 70 минут. Я тупой? Мы с женой сидели на массажных столах рядом, и они не думали, что она услышит просьбу и вмешается.
Я объяснил руководству, что Надя не была честна со своим ответом. Я бы не расстроился, если бы она не обвинила меня в том, что я попросила закончить массаж пораньше. После массажа у нас оставалось 2 часа, прежде чем водитель забрал нас, поэтому мы попросили стойку регистрации подержать багаж до двух часов дня, пожаловались человеку, который забрал наш багаж, и пошли в торговый центр напротив обедать. Это похоже на человека, у которого были временные ограничения? Самым бесит аспект ситуации то, что после моего ответа на ее обвинение я не получила ни от Нади, ни от руководства никаких ответов по этому делу. Зачем притворяться, что тебе всё равно? Значит, они попросили мою почту, чтобы сказать, что я был зачинщиком? Люди несчастны, когда чувствуют себя обманутыми. Дело не в деньгах (я мог воспользоваться спа-услугой в торговом центре за небольшую часть цены или заплатить за 60 минут) , а скорее в честности, честности, и ответственности, которых не хватает Наде и команде менеджеров отеля. Массаж с Бали был намного лучше - 1/5 часть стоимости. Позор тебе. Не стоит работать в гостиничном бизнесе, особенно в 5-звездочном отеле.
20
Anne
Дата отзыва: 16 сентября 2025
"Особое спасибо Адаму_ @Alvin and Team!
"Я чувствовал себя VIP-персоной, отличным вниманием к деталям и персонализированным сервисом. "Горячий латте с флагом Малайзии" 🇲🇾❤️
20
GrandTour65218673567
Дата отзыва: 12 сентября 2025
У нас было замечательное пребывание в этом отеле, все хорошее, мастерство чекин приятно благодаря мальчику, который просит меня проверить. И я хотел бы сказать спасибо Але, она очень помогает и дарит нам хорошее обслуживание, замечательную улыбку и очень доброе сердце, сохраняет улыбку и всегда будет сиять, спасибо еще раз за обслуживание. Мне и моей семье очень нравится наше пребывание с стрелком KLCC.
Спасибо также за консьерж, чтобы помочь с моим багажом, это то, что мы хотим 5 звезд обслуживания от персонала.
Номер был хорошим и чистым, все идеальное в номере
20
EdL
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Очень хороший клубный салон и дружелюбный персонал. Еда хорошая и много разнообразия.
Завтрак всегда является пищей выбора, и атмосфера очень комфортна для отдыха.
20
Mostafa T
Дата отзыва: 26 августа 2025
Фантастический опыт, каждый раз, когда приходит в KL только пребывание в Pullman, как член ACCOR , имеют хорошее соотношение цены и качества все время
20
Gaurav B
Дата отзыва: 04 июля 2025
Центр Пулмана - отличное расположение , Бассейн - хороший , Завтрак "шведский стол" - Хорошие варианты для Всех . Персонал завтрака "шведский стол" очень хороший и кооперирующийся. Мистер Асиф, хороший человек, мы попросили немного вещей, и его быстро доставили. Спасибо.
16
Nur
Дата отзыва: 25 июня 2025
Останавливались на 2 ночи, чтобы отпраздновать нашу годовщину. До нашего приезда я просил организовать бесплатный юбилей, чтобы сделать сюрприз моей супруге, но, к сожалению, это не было организовано, как планировалось. Мы зарегистрировались без обустройства в номере и только позже вечером домработница заглянула, чтобы спросить, хотим ли мы его еще. К тому времени момент упущен, и я отклонил предложение. Немного разочаровывает, тем более что это должно было стать особым событием.
Наш номер был довольно просторным и чувствовал себя угловым блоком, но вид оставлял желать лучшего. Мы выходили на стройку, которая сняла часть очарования. Интерьер номера также чувствовал себя немного устаревшим и мог использовать некоторое освежение.
При этом изюминкой нашего пребывания определенно был завтрак. Были самые разнообразные варианты от азиатских блюд до континентальных и все было вполне удовлетворительно. Это то, что я с нетерпением жду каждый раз, когда я остаюсь.
Самое лучшее в этом отеле - его расположение. Торговый центр Pavillion Mall находится прямо через дорогу через удобный воздушный мост, а KLCC находится в нескольких минутах ходьбы. Это займет всего около 5 минут, чтобы добраться до сердца Букит Бинтанг, что делает знакомство с городом невероятно простым.
Если вы ищете стратегическое и доступное место для проживания в KL, Pullman определенно стоит рассмотреть.
12
Fida
Дата отзыва: 13 июня 2025
Остался здесь на день рождения.
Мой муж просил небольшое украшение или торт, поскольку у меня был день рождения, но просьба была отклонена — и это нормально.
Мы сбросили им смс перед заказом, чтобы спросить, была ли какая-либо парковка мотоциклов, так как мы путешествовали на велосипеде. У них действительно есть парковка мотоциклов, но в отличие от автомобилей, которые могут быть припаркованы прямо возле отеля, мотоциклы должны быть припаркованы в подвале — строго по собственному усмотрению, поскольку отель не несет никакой ответственности за ущерб или потерю. Мы не помним, чтобы там были какие-либо камеры видеонаблюдения. Имейте в виду, мотоциклетные аксессуары моего мужа дороги. Слава Богу, ничего не пропало и не пострадало.
Проверка - в:
Не пытаюсь быть мелкой, но я никогда не была в отеле, где они не передают вещи непосредственно вам. Это основной служебный этикет, понимаете? Мой паспорт мне вернули не от руки — его положили на стол.
Room:
Мы заказали номер «Престиж» и запросили номер для курения, но не получили его — опять же, это нормально. Однако, кондиционер не работал должным образом. Было так влажно, что в итоге мы каждую ночь погружались во сон, хотя и установили самую низкую температуру. Прогулочная дорожка за пределами нашей комнаты была на самом деле круче, чем сама комната.
Конечно, нам нравится это место, потому что Павильон прямо напротив. Кроме этого, есть место для улучшения, так как комфорт играет огромную роль, особенно когда путешественники только что имели долгую поездку/поездку к вашему месту. Сомневаюсь, что руководство утруждает себя проверками, потому что ни на одну из них не было получено ответа и не было сделано никаких улучшений.
4
Eslam F
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Мы заказали этот отель для нашего 6 - ночного медового месяца, надеясь расслабиться после долгой поездки и насладиться расположением недалеко от центра города. К сожалению, наш опыт с самого начала был разочаровывающим.
При регистрации - в, мы были удивлены, когда нас попросили депозит в размере 200 манатов за ночь, который не был упомянут в деталях бронирования. Обсудив это с администратором, она сказала, что сделает исключение и сократит его до 400 манатов на всю неделю. Потом в дело вступила другая сотрудница, Надя, которая настояла, что это должно быть 600 майр, иначе нам дадут комнату только на одну ночь. Эта непоследовательность и тональность, в которой она была рассмотрена, заставили нас испытать разочарование — особенно сейчас, когда мы находимся в медовом месяце.
Ситуация усугубляется тем, что в последнюю ночь нашего пребывания нас разбудили в 8: 00 утра громкой конструкцией на том же этаже. Я позвонил на ресепшн, и если сначала кто-то сказал, что поговорит с рабочими, то позже другой сотрудник перезвонил и сказал, что ничего не может сделать. Она упомянула, что они не могут изменить нашу комнату (о чем я даже не просила) и что сверление и забивание будут продолжаться.
Сам отель и его расположение хорошие, но плохое обслуживание и отсутствие ухода со стороны персонала серьезно повлияли на наше пребывание и испортили значительную часть нашего медового месяца.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.
20
Greevo1
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Мой любимый отель, когда в КЛ. Как много раз возвращающийся гость я не могу сказать более высоко об обслуживании, удобствах и местоположении этого большого имущества. Еда и напитки, бассейн, тренажерный зал и спа-центр - все это превосходно. Клубная гостиная - одна из лучших, что я пережил. Персонал меняет ситуацию. Отдельное спасибо мисс Чеви, Чжун Ли, Камаль, Терессе и персоналу клуба, который так хорошо за мной присматривал. Мне так приятно возвращаться, и я бы не хотел оставаться в любом случае, когда я в КЛ.
4
mohamed hamed
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Действительно разочарован от того, как прием был непрофессиональным, когда настойчивые положить меня и мою семью лед в односпальные кровати комнаты, а не королевы или королевской кровати, номер был вонючий устаревший и очень старая мебель , , говорил с фронтовой командой они сказали, что вы должны заплатить больше
16
Orkun
Дата отзыва: 28 марта 2025
Недавно мы остановились в семейном номере в Пулмане на четыре ночи. В целом это был комфортный опыт, хотя есть несколько аспектов, которые можно улучшить.
Проверьте - за элитных членов находится на 4 этаже, что больше напоминало хлопоты, чем удобство. В отличие от наземного – проверка этажа – доступ на 4-й этаж требует либо ключа от номера, либо помощи персонала – лишний шаг, который не идеален, когда путешествуешь с детьми и приезжаешь позже из такси.
Сам люкс был просторный и хороший - рассчитан на нашу семью из пяти человек. Кровати были удобными, и отдельная спальная зона для детей, укомплектованная игрушками, доской и PlayStation, была продуманным штрихом. Мини-кухня, микроволновая печь и холодильник были полезны для быстрых перекусов, хотя было разочарование, что не было предоставлено никакой бесплатной воды. Aircondion в порядке, но окна нельзя открывать для свежего воздуха.
Месторасположение отеля превосходное – прямо рядом с торговым центром Pavilion Mall, ключевой достопримечательностью с легким доступом к ресторанам и достопримечательностям. Petronas Towers также находится в нескольких минутах ходьбы, примерно в 15 минутах ходьбы. Персонал был в целом доброжелательным и полезным, и хозяйственный уход хорошо поддерживал номер.
Мы попробовали завтрак и на 10 этаже, и на первом этаже. Хотя выбор был достойным, он больше склонялся к пряным и вегетарианским вариантам, что может понравиться не всем европейским гостям. Отсутствовали такие основные продукты, как бекон и копченый лосось, а сорт через несколько дней стал повторяться.
Мы заказали через приложение захвата, супермаркет вещи и забрать его с первого этажа, это очень быстро 15 минут и удобно.
Представительский салон на 4 этаже не допускает детей и предлагает лишь небольшой выбор закусок (всего три-четыре закуски) , хотя варианты кофе и алкогольных напитков были превосходными.
Бассейн был немного холодным, и тренажерный зал был на меньшей стороне, но оба все еще были приличными.
В целом, Pullman является надежным выбором для семей, ищущих комфортное пребывание в отличном месте. За то, что вы платите, это хорошая ценность для семей. Однако с некоторыми уточнениями — такими, как более разнообразные варианты завтрака и лучшие предложения гостиной — это может быть еще лучше и соответствовать ожиданиям 5 *.
20
secret h
Дата отзыва: 26 марта 2025
Какой прекрасный отдых! Однако, оставаясь в квартире, я иногда слышал бурение, что очень беспокоило и сказывалось на моем сне. Но в целом мое пребывание было фантастическим — 100%!
Кудос - команде администратора: Эга, Клавдия, Адрена, Тила, Юген, Прувен, Надя, Сити, Фаузи, Иман, Иманеэса, Айшах, Сийкин, Хайриль, и особо упомянут колокольчик Амиерул.
Спасибо ресторану Sedap за большой сервис, особенно Амир и Иман Хари.
20
edmonton2001
Дата отзыва: 11 марта 2025
Pullman Kuala Lumpur – фантастический выбор для путешественников, ищущих комфорт и удобство. Его превосходное расположение прямо напротив торгового центра делает покупки и обеды легкодоступными. Ночной рынок и оживленные районы также очень пешком от этого отеля. Удобства - это то, что ожидалось от Пулмана и остановилось бы в этом месте снова!
4
Tan W
Дата отзыва: 01 марта 2025
Останавливались в этом отеле для тишины несколько раз. Но последнее, что у меня есть, это мой последний раз, когда я бронировал столик в Accor Group.
В общем... твой рейтинг 4 . 0 показывает, как работает персонал вашего отеля: прямо от руководства до его персонала.
Никогда не вернется в этот отель, если вся команда, включая его руководство, не будет уволена и заменена.
4
TMF
Дата отзыва: 06 января 2025
Невероятно неприятный опыт. Регистрация опоздала на ТРИ часа. После долгого перелета с маленькими детьми мы ждали нашу комнату.
Неохотно администратор (в зоне отдыха) сказал, что сейчас напряженное время года. Рождество - это что-то предсказуемое в календаре, и если вам не хватает персонала - по крайней мере, у вас больше людей, чтобы делать надлежащую работу в пиковый сезон, - когда вы зарабатываете деньги на 100% заполняемости.
Мы попросили менеджера приехать к нам. Она/он не явились - продемонстрировав равнодушие к этому вопросу. Если они так обращаются с членами Accor. Боюсь представить, что получают здесь другие люди.
Еда за завтраком абсолютно не вкусная. У кофемашин есть пятна молока и имея непереносимость, его нужно пропустить. Хотя персонал завтрака был приятным и пытался помочь.
Я никогда больше не выберу этот отель, и это бросает тень на отели этой сети.
К детям молодые сотрудники относились всегда с упреками (не трогать, не сидеть, громко не разговаривать)
Точка только для местоположения
20
Will G
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Мое пребывание в отеле Pullman было просто потрясающим! Больше всего выделялось исключительное обслуживание, полученное мною от менеджера завтрака шведского стола апартаментов. Она была выдающейся и поистине примером того, каким должно быть превосходное обслуживание клиентов. Кроме того, персонал бара у бассейна был фантастическим – они создали лучшие мохито, которые я когда-либо имел. Общие впечатления были незабываемыми, и мне не терпится вернуться!
20
edgewater12345
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Моя дочь и я имели удовольствие остаться на 8 ночей в Пулман Сити Центр в КЛ.
Мы любили каждую минуту нашего пребывания. Номер был очень высокого уровня завтрак был Божественным и предложение в комнате отдыха было вне этого мира.
Я не могу не порекомендовать персонал в Pullman, каждое приветствие было веселым и не вынужденным.
Я должен также выразить особую признательность двум сотрудникам. Томми и Хэзиэл в баре у бассейна.
Эти два парня были самыми сговорчивыми джентльменами, которых я когда-либо встречал во время многих поездок, в которых я был.
Их дружелюбная и жизнерадостная манера делала мой ежедневный заплыв намного более приятным.
Было также приятно отметить, что управление отелем были видны в течение всего нашего 8-дневного пребывания.
Это реальная заслуга всех.
20
dordor-Sin
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Мое пребывание на улице в этом Пулмане. Это застало нас врасплох в целом по гостиничной среде, удобствам, клубной гостиной и номеру. Персонал все очень доброжелательный, особенно персонал Club Lounge. Особо отмечу мисс Терезу, которая очень профессиональна и внимательна. Единственная неудача в этом пребывании - это переменный ток в моей комнате 2806 супер холодный даже скорректированный до 27 °C и вентилятор 1 . Еще одна негативная сторона была моя мама посетила кафе L 1 Sedap на завтрак, но мне было отказано во входе, несмотря на то, что я член Platinum. Сотрудники отказали ей во входе при большом стечении народа и сказали уточнить у администратора. Это был постыдный момент для моей мамы. Поэтому она вернулась в клубный салон L4, и дежурный персонал привел мою маму в L1, и моя мама могла войти в кафе. Персонал кафе утверждал, что запись не показывает, что моя комната завтракает, и, кажется, не знает о пользе Платины.
20
tsesimbolon
Дата отзыва: 14 октября 2024
🌟🌟🌟🌟🌟 для госпожи Деви
Я выбираю этот отель, потому что стратегическое расположение и идеальные места для моего дня рождения (10 октября)
Я немного расстроился, потому что персонал не понял, что у меня день рождения, я дал ему свой паспорт, а также попросил простое оформление. ..но когда я вошел в комнату, ничего! ..и еще я позвонил в операцию, и он сказал, что перезвонит мне, но он не перезвонил! ! На следующее утро я сказал сотрудникам FO и я встретил мисс Деви, она услышала меня. .. СПАСИБО, мисс Деви и мистеру Хуан. Су Бин. Ты сделал мой день рождения! Лучший день рождения из-за тебя! Я оставил свою шорту в своей комнате 2312, надеюсь, ты сохранишь ее до следующего визита!
20
Leisurenleisure
Дата отзыва: 04 октября 2024
Мы с другом останавливались на 3 дня и 2 ночи. Процесс бронирования был гладким, благодаря Мэй, которая оперативно ответила на мои запросы и урегулировала наш заказ. Джентльмен на стойке регистрации, который зарегистрировал нас (я забыл его имя) был подробным и профессиональным. Джентльмен, который нас проверил, быстро и кратко объяснил наши счета, так как мы спешили на рейс в Сингапур. Багажный персонал эффективно помогал нам с вызовом такси, завершая нашу поездку на высокой ноте. Сотрудник инженерно-технической службы также оперативно починил наш потолочный светильник, который не мог быть выключен ночью.
В целом, молодец, что команда КЛЦ "Пулман". Профессиональное обслуживание сделало нашу короткую поездку в Куала-Лумпур действительно расслабляющей.
20
VickyRobinson
Дата отзыва: 02 октября 2024
прекрасный большой номер (апартаменты) и сказочный завтрак.
Рядом с МРТ, магазинами и ресторанами. Отличное расположение и легко передвигаться по городу.
Обслуживание номеров и прачечной было отличным!
Бассейн был хороший, но был занят
Полезному персоналу не в чем было бы виновато остаться снова
20
Passenger52312869952
Дата отзыва: 01 октября 2024
Амьеруль из консьержа такой хороший и профессиональный. Отель хорошо расположен. Придет снова. Служба - это всё хорошее. Мне нравится завтрак. Я люблю Малайзию. Номер очень хороший. Проверь так гладко. Тренажерный зал и бассейн также хороши. Все хорошо.
8
JackOMahony
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Мы остановились в Pullman с нашей семьей в июле 2024 года, останавливаясь в апартаментах с 2 спальнями, ответный визит, как мы сделали то же самое в июле 2023 года и имели большой опыт.
Однако это время было, к сожалению, ужасным и совершенно отличным от предыдущего визита. Это началось с того, что нам сказали, что в то время как наше бронирование и приложение ALL показали Sedap как ресторан завтрака, как это было годом ранее, это было в 'салоне' на уровне 10 . Этот завтрак был сравнительно ужасным по объему, обслуживанию и качеству. Завтрак Седап был одной из основных причин нашего возвращения. После жалобы мы все-таки смогли получить наш завтрак, измененный на Седап, но нам сказали, что он не был включен и что мы не должны были иметь его в прошлом году (хотя это то, что показывает бронирование) .
После этого, на второе утро, мы обнаружили испачканное белье в нашей второй ванной, которым не пользовались в первый день. Это было устранено после уведомления домработницы, но отсутствие заботы или беспокойства со стороны отеля, что ситуация произошла.
В последующие два дня, большой объем работы начался на полу, который нам не советовали раньше, и был большой проблемой с маленькими детьми, которые дремали днем. На вопрос, нас перевели на новый этаж, что было здорово. Однако как только мы вернулись в первоначальный номер в тот день перед переездом, мы обнаружили, что наша дверь широко открыта и поддерживается открытым полотенцем для рук. Внутри не было ни уборщиц, ни персонала гостиницы, только внешние рабочие на этаже.
Мы явно расстроились и сообщили об этом в отель. Однако вновь вызывает удивление отсутствие заботы или заботы со стороны персонала. Было начато расследование с охраной, и я попросил отправить мне результаты по электронной почте, когда мы вскоре уезжали. Однако через 2 месяца этого так и не произошло.
В целом, мы были сильно разочарованы в нашей обратной поездке на то, что раньше было замечательной базой в КЛ. Как многоуровневый ВСЕ члены еще больше разочарованы. Я бы рекомендовал останавливаться в других (многих) местах поблизости, так как обслуживание, которое вы можете получить в KL отличное, и я не хочу, чтобы это портило чью-либо поездку.
J
8
Mohamed S
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Не торопись. Я подслушал во время проверки, что его коллега забыл заблокировать комнату для меня. И мне нужно ждать довольно долго. Персонал недружелюбен. Комната довольно старая. Туалет изношен. Ходить из коридора в комнату жутко. Требует обновления и отправки персонала на курс обслуживания клиентов. Не ожидал, что большинство сотрудников просто пройдут мимо гостя без улыбки и приветствия. Не рекомендую!
4
Siti Faizah Z
Дата отзыва: 12 июля 2024
Я очень разочарован резиденцией с 2 спальнями в Пулмане. Как известный 5-звездочный отель, номера были изношены, мебель была пыльной и имела плохую вентиляцию воздуха. Холодильник также не функционирует. Я чувствовал себя таким несчастным и пошел на стойку регистрации, чтобы дать свой честный отзыв, и мне сказали, что их ординаторская комната - это такой стандарт. Я шокирован и попросил их изменить в их гостиничные номера и было сказано, что все гостиничные номера полностью забронированы и никакие другие гостиничные номера, свободные для нас, чтобы переключиться. Чувствовал себя так огорченно и попросил персонал мистер Генри поговорить с дежурным менеджером, но ему сказали, что он занят присутствием другого клиента.
Таким образом, было почти полночь, поэтому мы поднялись, чтобы дождаться менеджера, чтобы позвонить нам, и было сказано, что они не могут переключить нас на другие номера в башне отеля и попросили вернуться следующим вечером, чтобы проверить, есть ли свободные номера, чтобы переключиться. Поэтому мы пошли на следующий день и был понижен до номера Делюкс, так как это был единственный свободный номер. Мы не получили никакого возмещения за снижение рейтинга.
Честно говоря, такой вид услуг совершенно неприемлем на очень многих уровнях. Это не то отношение, которое я мог ожидать от пятизвездочного отеля. Я очень разочарован этим горьким опытом.
8
Journey with Steven
Дата отзыва: 07 июля 2024
Как верный клиент группы ALL Accor, мое недавнее пребывание в КЛКЦ "Пулман" вызвало глубокое разочарование. По прибытии в 3 : 30 вечера номер, который я забронировал, не был готов, и меня перевели в другой номер. В этой комнате был сильный, неприятный химический запах, который причинил дискомфорт и мне, и моему другу.
После долгих встреч с персоналом меня перевели в другую комнату. Хотя этот номер был чуть лучше, у него все равно были вопросы: не было халатов (несмотря на наличие двух в предыдущем номере) , а фен был не - функциональным.
Номер, который я первоначально забронировал, был описан как имеющий «естественное освещение и панорамный вид на яркий небосвод Куала-Лумпура». Это вводит в заблуждение. Мой вид был на бассейн, и другой номер, который я заказал для друга, выходил на старое здание.
Во время моего пребывания я заказал коктейль в баре у бассейна, только чтобы мне подавали чужой напиток с особыми пожеланиями. Как бармен я сам считал это неприемлемым.
Проверка - идет медленно, а проверка - вышла еще хуже. Утром агентов на кассах не было, кроме одного на приоритетной полосе Accor.
В целом мой опыт был неполным, и я бы посоветовал другим рассмотреть альтернативные варианты размещения.
P. S. У меня были друзья, проживающие отдельно в то же время, которые также являются членами элиты, и никто из нас не получил повышение класса. Мы понимаем, что обновление зависит от доступности, но платформа показала другие доступные категории номеров, что делает отсутствие привилегий элитного членства еще более неприятным.
20
BJLogue
Дата отзыва: 18 июня 2024
Мы с мужем останавливались в этом отеле на 8 ночей, с 22 мая по 30 мая. Мы заказали номер Premium Grand, в котором были кровать размера king, шезлонг, письменный стол, бесплатные принадлежности для чая/кофе, стол тщеславия с большим зеркалом, прогулка - в шкафу (с сейфом в номере) и большая ванная комната. Шкаф позволил нам убрать наши 2 больших чемодана с дороги на верхнюю полку. Номер находился в одной из торцевых башен отеля, так что одна стена была полностью оконной. Номер был очень чистым, обслуживался каждый день, и у нас не было никаких проблем вообще.
Персонал в этом отеле был фантастическим. Мы не встречали грубости и особого упоминания о Саджиде и Рупи, лица которых загорались каждый раз, когда они нас видели.
Отель вносит свой вклад, чтобы помочь уменьшить количество используемых пластиков. Была бесплатная бутилированная вода в стеклянных бутылках (4 в день) . Завтрак был превосходным. Они также прекратили использование небольших пакетов приправ, джемы, мед, масло и т.д. представлены в керамических или стеклянных банках. В стеклянных банках представлены также йогурты и мюсли Bircher.
Было здорово иметь карри, который не был острым, и вы могли добавить свое количество острого стручка, если вы выбрали. Очень большое разнообразие, азиатское, западное, японское, вегетарианское и веганское. Особое упоминание об их хлебе и масляном пудинге с ванильным соусом (предоставляется ежедневно), который был скромным. В одном углу ресторана завтрака выбор менялся ежедневно, что только прибавляло разнообразия.
Также за завтраком они попросили нас пройти обследование и предоставить любую обратную связь. Я упоминал, что в наше первое утро соленые и несоленые масла были маркированы отдельно, однако затем это изменилось на комбинированную этикетку, так что вы не знали, что к чему. После предоставления этой обратной связи они изменили маркировку на отдельную, поэтому было приятно знать, что наши отзывы были прочитаны. В одно конкретное утро ресторан был завален людьми, и даже несмотря на то, что персонал был сбит с ног, он всегда оставался вежливым. Даже когда было так занято, настройка была такой, что вы не сталкивались с другими гостями. Такое количество гостей случалось только один раз, когда в КЛ был спортивный турнир.
Территория бассейна была великолепна, но так как мы не получили много солнца в бассейне в это время года было слишком холодно, чтобы мы могли пойти плавать. Многие другие пользовались бассейном.
Расположение мудрое Отель недалеко от торгового центра Pavilion (доступ через отель Banyan Tree по соседству через лифт к кроссоверу) .
Я жила здесь до ковида, а мой муж нет. Мы были очень впечатлены общей презентацией отеля и очень, очень впечатлены ВСЕЙ дружелюбностью и внимательностью персонала.
Мы обязательно вернемся.
20
Neil118
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отличный сервис и исключительная команда. Будучи участником Diamond, я ощутил все преимущества своего уровня членства. Зал превзошел все ожидания, и еда была исключительной. Самым ярким моментом, безусловно, был персонал, который обеспечил безупречное пребывание и идеально позаботился обо всех гостях.
Вот это я называю искупительным пребыванием! В отличие от моего предыдущего разочаровывающего опыта в некоем отеле «Pullman» в Австралии.
20
JenandbrianPerthWA
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Нам понравилось здесь оставаться. У нас было 2 квартиры с 2 спальнями и квартира с 1 спальней для семейного отдыха. Наши квартиры располагались рядом, и между одной из квартир с 2 спальнями и квартирой с 1 спальней была даже соединительная дверь, которую мы открыли, чтобы наши внуки могли легко перемещаться между нашими квартирами. Апартаменты очень просторные, чистые и удобные. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн с баром тоже был отличным, персонал там тоже очень дружелюбный. Через дорогу находился огромный торговый центр с множеством ресторанов и большим супермаркетом. Это также было в нескольких минутах ходьбы от отличных улиц с магазинами и ресторанами. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз приедем в КЛ.
16
Enrico SR Aji
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Останьтесь на ночь с женой в день идула фитри. Что касается бренда, объяснять не нужно, он расположен всего в нескольких минутах ходьбы от всех известных торговых центров в районе Букит Бинтанг. Время регистрации и выезда занимает немного больше времени, чем обычно. Комната была чистой, все работало должным образом. Завтрак отличный вкус с большим выбором.
16
Francois T
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Это наш второй визит в The Pullman, и нам очень понравилось. Мы остановились в квартире с 3 спальнями, и это было именно то, что мы искали. Квартира немного устаревшая, и некоторые помещения можно было бы обновить, но в отношении того, что мы заплатили, мы были довольны. Расположение отеля отличное. Бассейн и бар у бассейна не самые лучшие, но для наших целей вполне подходят. Однажды вечером мы заказали обслуживание номеров, и еда была хорошей. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был замечательным и сделает все возможное, чтобы помочь, спасибо всему персоналу! ! В целом хорошее место и отличное расположение. Определенно рекомендую.
20
haroonNV
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Недавно я останавливался в Pullman KL. Остались очень хорошие впечатления, весь персонал очень хороший и вежливый. Номера чистые. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Завтрак был в порядке, они могли бы добавить лучшие варианты. Я хочу выразить особую благодарность г-же Сью из Club Lounge, вы были великолепны! .
В целом у меня был отличный отдых!
16
Andrew Santoso
Дата отзыва: 20 марта 2024
Обладая платиновым статусом, я получаю преимущества позднего выезда, бесплатный завтрак, бесплатный доступ в клубный лаундж и приветственный напиток.
Стратегическое расположение за павильоном. В процессе регистрации мы стояли в очереди в вестибюле, который был довольно занят, потому что платину отнесли в клубный зал. попросили залог в размере 300 ринггитов и 10 ринггитов в день в качестве туристического налога, после этого мы пошли прямо в номер, потому что младенцам не разрешен вход в клубный лаундж.
Дизайн номера довольно современный, хотя и кажется тесным. Мягкий матрас с 4 подушками, диван, стол и кушетка. подходящего рабочего стола нет, поэтому вам приходится работать на диване подключаться к столу на некотором расстоянии. Wi-Fi работает гладко, телевизор тоже чистый. Для чая используются твиннинги, для кофе — кофейные капсулы, а также кофейные пакетики. Вручается приветственное блюдо в виде шоколада и спику, а также приветственное письмо. Первоначально было предоставлено 4 минеральные воды. Минеральную воду также можно добавить бесплатно.
В ванной комнате есть умывальник, шкаф, душ и ванна. Ванная комната просторная, стены цвета травертина. Душ - это только верхний душ, но его преимущество в том, что в душе и ванне есть собственное мыло-шампунь, поэтому вам не придется ходить туда-сюда. Удобства также имеются. Предоставляются полотенца: 2 полотенца для тела, 2 полотенца для рук и 2 полотенца для лица.
*Удобства отеля*
1 . Бассейн с детской секцией и душем
2 . Спа
3 . Спортзал
Послеобеденный чай подается с 12.00. 00 - 16 . 00 по местному времени. На второй день мало что изменилось,
Вечерние напитки и канапе начинаются в 17.00. 30 - 19 . 30 по местному времени с меню, состоящим из различных сэндвичей с канапе, фруктов, сыра, сухофруктов, орехов, мясного ассорти, различных канапе для тортов, блинов, жареной курицы по-японски, куриной тортильи, ло ма кай.
Качество еды в холле во время послеобеденного чая и вечерних канапе намного лучше, чем качество еды на завтраке.
*Завтрак*
В первый день я завтракал в ресторане «Седап». На завтрак на самом деле полный и широкий выбор, но большая его часть приготовлена с карри или углеводами, и по какой-то причине вкус не совсем ощущается на языке, поэтому я не могу им по-настоящему насладиться.
На второй день я попробовал завтрак в клубном лаунже, в меню было не так много, вкус был больше на языке, хотя он все еще был стандартным. В меню я предпочитаю наслаждаться типичной малазийской едой и заказываю Ipoh Hor Fun и Nasi Lemak.
16
M Faizal J
Дата отзыва: 11 марта 2024
Как только вы войдете в Pullman, вас обязательно встретят в огромном пространстве с элегантной, но современной внутренней мебелью.
Приветствуют сотрудники Bell Desk и мгновенно помогают с багажом.
Завершение формальностей регистрации прошло легко, и сотрудники стойки регистрации обслужили ее с теплой и искренней улыбкой. Назначенные номера были эффективными, поскольку мы путешествовали большими семейными группами, на одном этаже и рядом друг с другом.
Выбор завтрака мог бы быть лучше и разнообразнее. Понять, что планировка места для еды может оказаться непростой задачей, поскольку больше места отводится под обеденные зоны для гостей. Пункты питания в большинстве случаев должны ремонтироваться кулинарным персоналом, чтобы гарантировать, что еда на горячем пункте готовится свежей и горячей для гостей только по запросу, а не заранее, например: станция роти-канай.
Помимо этого, сотрудники сервера F&be хорошо выполнили свои обязанности, следя за тем, чтобы столы гостей всегда были готовы к возвращению гостя. Обслуживание можно улучшить, если немного пообщаться с гостями.
Предоставляются просторные номера с основными удобствами, все включено. Конечно, в Residence Tower путешествие с семьей может быть непростой задачей для удовлетворения требований каждого человека, но, тем не менее, все завершено, а обстановка соответствует приемлемым стандартам, обеспечивая ощущение роскошного комфорта. Команда горничных проделала хорошую работу, но я с нетерпением жду того, что они смогут сделать лучше в будущем.
Небольшое разочарование в сотрудниках службы безопасности, если честно, не все, так как я лично столкнулся с инцидентом недовольства со стороны сотрудника, когда я общался со своим водителем на подъездной дороге к башне Residence, когда автомобиль стоял на стоянке. Подход был недружественным, и в качестве причины было указано, что за происходящим следит система видеонаблюдения. Я прекрасно понимал, для чего нужна система видеонаблюдения и ее основное предназначение. Только взаимодействие сотрудников с гостями могло быть лучше, а не делать поспешных выводов о таких инцидентах, как раздражение.
Расположение отеля хорошее, легко добраться пешком до различных торговых центров в районе Букит Бинтанг, таких как торговый центр Pavilion, торговый центр Farenheit, торговый центр Lot 10. Закусочных в изобилии. Система общественных железных дорог и автобусы находятся в нескольких шагах.
Разочаровало только ночное заведение, где работали фургоны с едой, поскольку оно не получило большого признания.
20
Lincoln Lim
Дата отзыва: 16 января 2024
Я останавливался в отеле Pullman KLCC, 7 раз посещал его в прошлом году и 1 раз посещал улицу в этом году, и это мой дом вдали от дома в Куала-Лумпуре. Что заставляет меня возвращаться в этот отель - персонал, сервис и то, как содержится в отеле. Не забывая, что отель расположен в центре многих мест в центре КЛ. Особая благодарность Софии, Иде и Адаму за то, что они всегда заботились обо мне - превосходное обслуживание! С нетерпением ждем возвращения в ближайшее время.
8
WilliamAllAround
Дата отзыва: 14 января 2024
Номера в отеле выглядят так, как будто они были спроектированы как
наказание. Черные деревянные панели и ковер
это имитирует рвоту. Персонала в ресторане нет.
обучены должным образом. Единственная светлая сторона - это регистрация.
персонал и бар наверху. Многие филиппинцы работают
здесь всегда были очень милые и профессиональные.
20
Tan G
Дата отзыва: 07 января 2024
Когда я впервые останавливаюсь здесь с двумя детьми, мне предоставили более высокую категорию номера с очень большой кроватью, я думаю, это кровать шириной около 2,2 метра, очень хорошая. . . . Персонал очень отзывчивый, думаю, вернусь в этот отель еще раз. У них есть сад, также рядом с отелем «Баяновое дерево», поэтому, если вы хотите пойти в торговый центр «Павильон», просто идите к «Баяновому дереву» и постройте мост, соединяющий торговый центр, очень рад, что могу остановиться здесь, моим детям это нравится, спасибо
12
Olina S
Дата отзыва: 06 января 2024
Мы накануне были в Pullman отеле в Бангкоке и эти два отеля очень отличаются по сервису.
По приезду в лобби негде сесть, мы были уставшие после перелета и внизу не было ни диванов, ни кресел. И в целом нет уютных мест, чтобы посидеть.
Около бассейна всего 11 лежаков и они все постоянно заняты. Сам бассейн небольшой и совсем неглубокий. Поплавать там не удастся, разве что только посидеть.
В один из дней не было полотенец и мы их ждали пол часа.
В новогоднюю ночь ничего не работало, хотя в Пульмане в Бангкоке работал всю ночь Лоундж и был новогодний поздний ужин в ресторане.
1 января завтрак был только до 11 часов и за час до конца была огромная очередь.
Уровень чистоты был средний, для Малайзии нормальный.
Завтраки были приемлимые.
Понравился сам Лоундж, уютный и красивый, по выбору закусок- скромный, без мяса-рыбы почти ничего не было. Хотелось бы видеть больше полезных, веганских опций.
20
Steve M
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Действительно хороший отель, отличный завтрак и ресторан с хорошим соотношением цены и качества, где обслуживают аллергиков. Наш номер был просторным, но, как ни странно, очень мало места для шкафов из-за расположения мебели. Кровати очень удобные.
Расположение отеля хорошее, совсем рядом есть торговый центр, но дорога снаружи очень оживленная, и ее трудно пересечь, но я слышу это через дорогу от отеля, хотя мы ее не искали.
Там очень хороший бассейн.
16
Himmat Pratap Singh Gill
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Когда я посетил отель Pullman KLCC в ноябре 2023 года, у него были свои плюсы, но были и некоторые минусы.
Положительным моментом является то, что отель может похвастаться фантастическим центральным расположением, а веселый характер персонала добавил приятные нотки к общему впечатлению.
Однако некоторые аспекты оставляют возможности для улучшения. Во-первых, по прибытии не были предоставлены приветственные напитки, что является стандартным ожиданием для 5-звездочного отеля.
В 1-комнатной квартире, несмотря на то, что общая обстановка была отличной, незначительных недостатков не наблюдалось. В первый день на одеяле появились пятна. Мне заменили одеяло. Однако в материале одеяла были неровности, из-за которых некоторые участки оставались плоскими. Кроме того, кровати были немного жесткими по сравнению со всеми другими отелями, которые я посетил в разных странах. Кроме того, меня разочаровало обнаружение пустой бутылки из-под шампуня над ванной.
Завтрак «шведский стол» в апартаментах не столь разнообразен по сравнению с обычными номерами, и есть возможности для улучшения в увеличении количества вегетарианских блюд. Была отмечена непоследовательность в предложениях, например, в некоторые дни пропадали дольки картофеля.
Самым значительным разочарованием стал опыт оформления заказа. Несмотря на запрос на выезд в 13:00, мои входные карты были неожиданно отключены, о чем я узнал, пытаясь войти в комнату около 12:45. Неоднократные попытки активировать их оказались тщетными, что привело к почти 30-минутной задержке выезда и, в конечном итоге, долета до аэропорта. Самой большой проблемой для меня в этом вопросе было полное отсутствие информации об информировании нас об автоматической деактивации карты системой, когда я позвонил с просьбой о позднем выезде. Такое общение сэкономило бы нам драгоценное время и предотвратило бы разочарование.
В заключение, несмотря на то, что Pullman KLCC имеет заметные положительные стороны, решение этих проблем с обслуживанием и связью значительно улучшит качество обслуживания гостей.
20
Alfredo Arinda P
Дата отзыва: 24 октября 2023
Останавливались здесь на 3 ночи, апартаменты с 1 спальней для моей выпускной церемонии. Большая комната и пространство, особенно для туалета. Стратегическое расположение, недалеко от Чайнатауна, улицы Алор Фуд и, что самое приятное, торгового центра Paviliun.
Выражаем благодарность Камалю и шеф-повару Фаизу в ресторане для завтраков за их превосходное и дружелюбное обслуживание. Они действительно сделали мое утро во время моего пребывания. Удовлетворенность: 110 .
Перестрелка с Афиком тоже в холле. очень дружелюбные услуги и помогают мне проводить меня через некоторые места.
Рекомендуемые! ?
16
asyany
Дата отзыва: 15 октября 2023
Нам удалось получить ранний заезд по прибытии в полдень. Наши апартаменты с 2 спальнями были очень просторными, с панорамным видом, 2 ванными комнатами в обеих ванных комнатах. Павильон находится прямо напротив, с прямым доступом по мосту из соседнего отеля Banyan. В нескольких минутах ходьбы от торговых центров Букит Бинтанг. Завтрак и ужин в номере были отличными. Мы очень довольны пребыванием здесь!
20
Nur A
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Павильона. Они предоставили бесплатную парковку. Вестибюль просторный! Номер чистый, в остальном все отлично!
Окна нашего номера выходили на стройку, но там было совсем не шумно.
20
Ighi S
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Остановитесь здесь на 2 ночи в этом отеле. Кевин в процессе регистрации, он дал мне номер с хорошей комнатой, красивый, чистый и такой домашний. Они дарят мне приветственные фруктовые подарки и большое спасибо. Я получаю приветственный напиток в синем баре на 2-м этаже и так мило общаюсь с официанткой, что забыл ее имя. На завтрак полный завтрак "шведский стол" со всем разнообразным меню и хорошим вкусом. В этом отеле нет только горячего джакузи. Лучшее расположение в центре KLCC, напротив торгового центра Pavilion. Мы вернемся снова в этот отель и очень рекомендуемый отель в Куала-Лумпуре.
20
Carol M
Дата отзыва: 28 июля 2023
Нам нужен отдых с минимальными усилиями! Pullman Conlay дал нам именно то, что нам было нужно! За нас все позаботились! Замечательный персонал позаботился обо всем, о чем мы могли просить! Нам ничего не хватало!
20
MohamedRafe
Дата отзыва: 25 июля 2023
Прекрасный отель с просторным номером. Персонал Генри и Айдил были вежливы. Обслуживающий персонал на уровне 18 обслуживал нас с улыбкой. Отель был расположен в удобном месте. Распространение завтрака было потрясающим. Тарик кофе / чая обязательно нужно попробовать. Определенно буду рекомендовать другим.
20
Tristan B
Дата отзыва: 25 июля 2023
Мы только что провели 3 ночи в этом замечательном отеле прямо в центре KL. Как только мы нашли проходы (необходимость!), Мы поняли, насколько идеально расположен этот отель. По прибытии нам повысили категорию номера до прекрасного люкса со смежной комнатой для детей (17 и 20 лет!). Персонал был невероятным, завтрак был великолепным, и я оцениваю этот отель как исключительное соотношение цены и качества.
4
Sandi Cahaya
Дата отзыва: 19 июля 2023
Я остаюсь здесь с 13 по 16 июля.
этот отель очень скуп на повышение категории номера, я здесь бриллиантовый член, но в первую ночь мне не повысили категорию номера. они только дают мне более высокий уровень с той же комнатой. они сказали, что это апгрейд, но мои друзья, которые платиновые, получают апгрейд до люкса!
второй день и третий день я использовал ночное обновление люкса.
комната большая, но, к сожалению, кондиционер не такой холодный, как в предыдущей комнате. я жалуюсь на это в 11 утра, приходит инженер, но он ничего не может сделать, тогда я сказал человеку на стойке регистрации исправить это, она вообще ничего не сделала. . в 23:00 я вернулся в отель, кондиционер все тот же! вообще никаких действий
завтрак в ресторане как завтрак на рынке. пространство между столами так близко и так трудно передвигаться. еда такая стандартная. каждый день одно и то же меню, без разницы. И они использовали одну и ту же разделочную доску или ножи, чтобы нарезать ананас! Я чувствую запах лука на ананасе в ресторане
то последняя вещь для этой 1 звезды
я плачу 1. 638 MYR, но я получил статус меньше, чем заплатил! ваша команда вычла ночное обновление люкса из 1 . 638 малайзийских ринггитов не за весь период проживания с повышением категории люкса на ночь! поэтому я получаю меньше СТАТУСНЫХ БАЛЛОВ!
общая стоимость моего пребывания составляет 1961 малайзийских ринггитов, затем вычтите 161 x 2 за 2 ночи повышения категории номера, так что сумма, которую я заплатил, составляет 1 . 638 !
это сумма, которую я заплатил, поэтому я должен получить статусный балл от этого! не после того, как вы снова вычли ночное обновление люкса!
20
Chris J
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отличное расположение вместе с супер дружелюбным персоналом. Завтрак был захватывающим и кулинарным путешествием каждый день. Я был в восторге от того внимания, которое команда уделила маленькому сыну, так как это действительно много значило, чтобы увидеть такую доброту.
16
Julian L
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Останавливались в номере Делюкс с большой кроватью. Кровать была огромной, а комната достаточно просторной, чтобы (более чем достаточно) ее разместить. Номер был чистым и удобным. Удобства в номере были отличными. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это кондиционер, который на самом деле не работал, поэтому по ночам в номере всегда было слишком холодно; Температура не могла быть увеличена, кроме как путем выключения кондиционера, из-за чего в комнате было слишком жарко в течение дня. С точки зрения расположения, Пуллман находится прямо через дорогу от Павильона, но вы не можете просто перейти оживленную дорогу, чтобы добраться с одной стороны на другую. Единственный «кратчайший путь» — это мост, который соединяет Banyan Tree (отель по соседству с Pullman) с павильоном (войдите в вестибюль и поверните налево к лифту на второй этаж). Дальше вниз (рядом с Novotel) есть мост. В целом, типичный отель Accor с прекрасным расположением, персоналом и номерами. Стоит остановиться снова, когда мы посещаем KL.
4
charlene
Дата отзыва: 21 марта 2023
Провели 3 дня с семьей в отеле в резиденции с 2 спальнями в прошлые выходные. Персонал на стойке регистрации изо всех сил старался помочь нам с регистрацией, хотя это произошло после часа регистрации.
Проблемы:
1 . Мебель была очень старой, а окна ужасно грязными. Это было так грязно, что вы даже не можете видеть вид за пределами комнаты. Разочаровывает.
2 . Кондиционер в номере почти не работал, хотя мы установили минимальную температуру. Нам было так тепло на протяжении всего пребывания (всю ночь), мы чувствовали себя как цыплята-гриль.
3 . Уборка не появилась, хотя мы просили об этом. Мы вышли утром и вернулись поздно вечером, и комната была неубрана. Они пришли только после того, как мы позвонили на стойку регистрации. Работа в тот день была сделана некачественно, в спешке, а удобства не заполнены.
Не вернется в отель.
12
PeaceLover16
Дата отзыва: 18 марта 2023
Только лобби большое. . Нет подходящего места, чтобы сидеть также. Проверка заняла слишком много времени. Номера очень старые. Бассейны маленькие.
Принесли кусок пирога из их ресторана sedap на вынос. Но за это взималась плата за обслуживание. Когда меня спросили, почему с меня взяли плату за обслуживание, когда я не обедал, персонал просто рассмеялся. Странный. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле
4
Meharjas Baljit Kulbinder
Дата отзыва: 16 марта 2023
При входе в отель нас очень впечатлил вестибюль. В отеле есть несколько лифтов (довольно маленьких), однако программа такова, что один лифт загружается полностью, и нельзя получить другой, так как кажется, что только один работает в одно и то же время. Если вы не хотите собираться и решили подождать следующего. . будет та же история после 5 минут ожидания, с забитыми лифтами, остановками куча времени до достижения 14 уровня.
Этим утром мы пошли на завтрак "шведский стол" и обнаружили длинные очереди вокруг кофеварки или чего-то свежеприготовленного. Ждал своей очереди с тарелкой 12-15 минут.
Чрезвычайно плотное пространство с минимальным пространством для перемещения вокруг столов. Никогда раньше не сталкивался с чем-то подобным в отеле такого стандарта.
Я подошел к персоналу стойки регистрации, дав им возможность объяснить. Дама была очень грубой и сказала поговорить с менеджером ресторана. Подошел к нему, который, не зная, во сколько мы пришли, предложил прийти рано утром. Это было их решением. И да, одно "извините"
У нас есть еще 2 дня пребывания здесь, и мы уже боимся этого. Такой плохой отдых в этом отеле, и я бы посоветовал держаться подальше.
4
Mayuna T
Дата отзыва: 15 марта 2023
Я остался здесь со своим ребенком, так как мы вместе наслаждались осенними каникулами в KL. Мы останавливались во многих отелях в KL и были рады впервые попробовать этот отель. К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось кошмаром, о котором мы не хотим даже вспоминать.
Когда горничная впервые позвонила в нашу дверь, я был в душе, поэтому мой ребенок ответил и сказал ему, что мы не выйдем из комнаты до 18:00. Он не хотел идти, поэтому она позвонила мне, и я вышла из душа и сама сказала ему, что если он хочет убрать нашу комнату, пожалуйста, вернись в 6 часов вечера. Я думал, что он ушел, но он этого не сделал и на этот раз снова позвонил в нашу дверь, он жестом указал мне не трогать выключатели в комнате, поэтому я сказал ему, что мы не будем трогать выключатели. Я закрыла дверь и подумала, что он ушел, но он все еще оставался перед нашей комнатой и через 3 минуты снова позвонил в нашу дверь, на этот раз с другим мужчиной.
Я испугался и очень хотел, чтобы они оставили нас в покое, поэтому я сказал этому другому мужчине, который, казалось, лучше говорил по-английски, что нам больше не нужна уборка комнаты, поэтому, пожалуйста, просто дайте мне новое полотенце/воду и оставьте нас в покое. . Они отдали его мне, и я думал, что они ушли.
НО примерно через 10 минут он СНОВА был перед нашей комнатой, позвонил в дверь и сказал, что ему нужно войти в комнату, чтобы кое-что проверить. Мне это надоело, но я хотел, чтобы этот бедняга мог делать свою работу. Если подумать, я была слишком милой, чтобы впустить его.
Он вошел, показывал на нашу кровать и спрашивал меня о чем-то, но он совсем не говорит по-английски, и все, что я могла понять, это то, что он продолжал говорить: «Босс меня разозлил», показывая мне какие-то бумаги, которые он держал в руках. Я чувствовал, что все, что он хотел сделать, было ничем для нас, но все было для него. Чтобы удовлетворить его потребность сказать своему боссу, что он убрал нашу комнату. Беспокоить нас несколько раз, казалось, его совсем не беспокоило.
Я сказал ему, что не понимаю, о чем он говорит, и попросил его выйти из комнаты. Он обернулся, прошел несколько шагов и вдруг открыл душевую, пока мой ребенок принимал душ. Я был потрясен и быстро сказал ему, что моя дочь там, так что уходи. Он вышел, а снаружи его ждал другой мужчина. Я сказал этому другому мужчине, что он только что вошел в мою комнату и открыл душевую, пока моя дочь принимала душ! Я был просто в шоке и чувствовал себя ужасно, что это произошло. Я действительно не могу поверить, что кто-то мог сделать такую вещь, как открыть душевую без стука и разрешения!
Что-то серьезно не так с уборкой. Я останавливался в нескольких отелях в своей жизни, но такого никогда не случалось, поэтому я никогда не ожидал, что это произойдет. Кто бы мог ожидать, что домработница будет беспокоить вас несколько раз, совершенно не умея общаться по-английски, и в конечном итоге войдет в вашу комнату и откроет душевую, пока ваша дочь на самом деле принимает душ? Единственная причина, по которой я решил остаться здесь, заключалась в том, что это было намного дешевле, чем в других отелях в этом районе. Я сожалею о своем решении.
?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ????????? ?????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????
4
Ksalem
Дата отзыва: 25 февраля 2023
������������ ���������� �� ����������������, �� �� ���������������������������� �� 5-�������������������� �� ������������, ���� ���������� ���������� ���������� ������������������ ���� ���� ��������.
������������������������ �������������� �������� �� ���������� - ������ ������������������������, ��, ��������������, ���������������������� ���� ���������� �� ���������� ���������������� ������������������. ������ ������ �������������� ������������ ���������� ������������, ������������ ���������� �� �������������� ����������, ������ ���� ���������� ����������, ������ ��������������.
������������; ���� ���������� ���������� ���� ������������������, �� ���������������� ���������� ���������������� ���������� ������������, ���������� �� ������������ ���������� ������������, ���������� ������������ �������������� �� ����������������������.
������������, ��������������, ���� ���� ����������, �������� ������ ������������������, ������������ ���������� ���������������������� ��������������, ���������� �������������� �� �������������������� ���������� �������������� ���������� ���� ������.
�������� �������������� �� �������������� ������������������ ���� ��������������, ���� ���� ������������, �������� ���� ������������ ������, ���������� ��������, ������ ������ ���� ����������, ��������������, �������� ���������� ����������������������, ������ ���� ������������������ ���� ������ ����������, �������� �������� ���� ���� ������������������, ���������������� ������, �� ������������
�������� ������ �������������������� ���� ������������������ �������������� ����������������, ���������� ����������, �������� ��������, ������ ���� ���� ��������������; ������������ ���� ��������������������������, ������ ������ ���������� �������������������������������� ������ �� �������������������� ������������
������������ �������� ��������, �������������� ���������� ������������ ������������������, ���������� ��������, ������ �� ���� ����������������, ���� �� ����������, ������ ���� ����������������, ���������������� 10 ������������������ �� �������� ��������, �� ���� �������������� ����, ������ ���� ������������, �� �������� �������������� �������������� ���������� ���� ���������� ��������������, �������� ���� ������������. �������������� ������ ������������������������ ��������������������
�� �������������������� �������������� ���� ������������ ����������������, ������ ������������������ ���������������� ������������������, ���� ������, ���� ���������������� ����������������, ���������� �� �������������� �� ������, ���� �������������� �� ���������������� �� ������������������, �������� ������ ���������� ����������������.
������������ ���������������������� ���� ��������������, ���� ������ ����������
���������������� ������������������ �� ������������������������ ����������������, ���� ������������������������, ������ ������������������������ ������������ �� ����������.
20
Richard W
Дата отзыва: 24 февраля 2023
������������������ ���� 3 �������� �� Pullman KLCC KualaLumpur! ������ ������ 2-�� ������.
������������ ������������������ ���������������� �� Accor.
������������������������ Premium Grand Deluxe �� �������������������� ������������ ���� Executive Corner Suite! ���������� ��������������. .
�������������� ������������������ ��������������������, ������ �������� ������������������ ���������������� �� ����������������. . ���������������� ������ ���� ���������� KL �� 29 ����������.
�� ���������������������������������� �������������� ���������� ���������������� ������������������ �� ���������� ����������, ��������, ��������/������ �� ����������������, �������������������� ������ ������������. �������������� �������������� Lounge ���� ����������������������������.
������������������������ ������������ ���� ������������������. . �� �������������� ���������������������������
8
Leonhkny
Дата отзыва: 20 февраля 2023
������ ���������������� ������������-���������� �� ������������ ������������ ����������-������������. ������������������ ���� ���������� ���������������� ������ �������������� ���������������� �������������� ���������� �� ���������� ������������. �������� ��������������������, ������������, ������-���� ���� ��������������������.
���������������������� ���������������� ���������������� �� ���������������� ���������� ��������������. ���������������������� �������������������� �� ������������ ���������������� ����, ������ ������������������ ������������ ��������������������.
�������������� ��������������������, ���� ������������ ������������������������. �� �������� ���� �������� ���� ���� ���������������� ������������ ������������������. ������ ���� ���������� ����������, �� ���������� ������������ �������������� ����������������. ������������ ��������������.
�������������� �������������� �� �������������������� �������������������������� ������. ���������� ����, ������������ ���������� ����������.
�������� ������������������������ ���������� �������������������� ���� ������������������ �� �������������� ��������������������. ����, ������ ���� ��������������, ��������������������, �������������������������� ����������������.
20
fadzilah h
Дата отзыва: 24 января 2023
Один из моих идеальных отелей для отдыха в группе Accor. Персонал, удобства, номер и расположение все 5 звезд. Персонал отеля дружелюбный и хорошо обученный. Отель удобно расположен напротив Павильона и KLCC. Всего в нескольких минутах ходьбы через небесный мост. Комната такая просторная, чистая и пахнет роскошью. Мне очень понравился завтрак с таким разнообразием и вкусной едой. Я люблю омлет, тарик, салаты и роти-чанай. У них даже есть йогуртница, которую я не успел попробовать, потому что был сыт. Мне нравилось пользоваться такими удобствами, как бассейны и тренажерный зал. Оба так велики для меня. Бассейн находится в хорошем состоянии отеля.
В целом, в Pullman стоит остановиться, особенно на завтрак "шведский стол". Слава всем вам. Спасибо за отличное гостеприимство, и я приеду снова.
20
FarAway38695050631
Дата отзыва: 24 января 2023
Мы с другом провели вечер в баре Banyan Tree Vertigo — когда мы уходили, мы нигде не могли найти такси, у нас не было Wi-Fi, и мы чувствовали себя в затруднительном положении — мы спросили на стойке регистрации в Banyan Tree, и парень сказал нам, что в принципе это невозможно. т помочь вам! ! Мы шли по соседству с отелем Pullman, и удивительный молодой человек по имени Угарадж сделал все возможное, чтобы помочь. Он вызвал нам такси, и мы вернулись в отель. Этот молодой человек спас нам ночь! ! Спасибо, Угарадж.
4
HenryKay
Дата отзыва: 23 января 2023
Я всегда останавливался в Pullman KLCC с тех пор, как начал свое региональное путешествие, однако на этот раз я совершенно разочарован, когда остаюсь с ними.
Я забронировал свое пребывание в Pullman KLCC через систему бронирования моей компании, в которой у меня есть 2 варианта. Более дешевый вариант без возможности применить свое членство в accor Platinum и более дорогой вариант, где я могу применить свое членство. Я выбрал более дорогой вариант, где я могу применить свое членство.
Я недавно получил свой платиновый статус, и Pullman KLCC стал моим первым отелем Pullman, в котором я останавливался, и я с нетерпением жду возможности посетить лаундж. Однако, к моему полному разочарованию, когда я регистрировался, персонал на стойке регистрации сказал, что, поскольку я забронировал номер в сторонней системе, я не имею права на какие-либо преимущества платинового статуса, несмотря на упоминание им, что я выбрал вариант, который позволяет мне применить свое членство к бронированию, они просто возвращаются без.
Отсутствуя в течение дня и вернувшись в комнату, я решил связаться с Accor, и через 2 дня и на третий день, именно после того, как я получил электронное письмо от Accor о том, что они перенаправили мой отзыв в Pullman KLCC, я получил звонок от администратора зала ожидания и сказал, что после расследования моему бронированию действительно разрешено пользоваться преимуществами.
Затем они предложили мне повысить категорию номера до их полулюкса на ночь, который я выезжаю на следующее раннее утро, такое ощущение, что они неискренни, исправляя ошибку и ошибку. Мой вопрос заключается в том, почему расследование проводится только тогда, когда я обращаюсь в службу поддержки Accor.
Это полностью и полностью разочаровало меня как в Pullman, так и в Accor, я должен был принять своего партнера в гостиной, но в итоге мне пришлось искать другое место, чтобы сделать это вместо этого.
8
JT_TravelKL
Дата отзыва: 18 января 2023
Регистрация в отеле была медленной. Пришлось стоять в очереди почти 30 минут. Передо мной четыре человека, а в работе пять прилавков. Как участник со статусом Platinum я предложу регистрацию в Club Lounge, но никто не поможет и не направит меня в Club Lounge. Я не первый раз останавливаюсь в Pullman KLCC, и я должен признать, что на этот раз обслуживание могло быть лучше. Персонал F&be не дружелюбен, не улыбается и не приветствует гостей. Я подошел к ним, чтобы сделать заказ на ужин 14 января 2023 года, и они сказали мне, что они полностью забронированы, но я заметил много пустых столиков между 7 часами. 30 вечера - 8 . 30 часов вечера.
20
mdkiki
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Регистрация прошла быстро по прибытии, меня обслуживал FO Yinny, который предоставил мне превосходное обслуживание, предоставив мне всю информацию об удобствах, багаж был отправлен в номер очень быстро благодаря члену команды консьержей Rag n Amar, также они предоставляют превосходную информацию о том, где идти очень эффективное обслуживание и всегда улыбаться, наконец, команда hskp, которая хорошо поработала, убирая мою комнату MUR ежедневно, очень нужно общее впечатление, я был счастлив и в восторге от обслуживания, которое персонал сделал, чтобы моя семейная поездка стала незабываемой, еще раз спасибо, и мы вернусь.
20
Jeanvaljean
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Очень нравится расположение. Он находится в нескольких минутах ходьбы от самой известной торговой улицы Куала-Лумпура, Букит Бинтанг. Спасибо директору Rooms Yoon LI и команде по уборке за эффективное и быстрое решение проблем, с которыми я столкнулся во время моего пребывания. Я это очень ценю. Dennis From FO Профессионал и ухожен. Вежливо и подробно объясняя мне о Моем пребывании. Давление воды в комнате Небесное. Комната 2614 безупречна, она такая сексуальная и освежающая. Еда в ресторане Седап такая вкусная. Генеральному директору: у вас отличная команда, которая управляет отелем, а также потребностями и ожиданиями Гостя; Пожалуйста, позаботьтесь о них. Спасибо Пулламан KLCC. я вернусь
12
Four Amber L
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Мы планировали роскошный отдых из Австралии в Куала-Лумпур, мы забронировали 3 ночи в 5 разных 5-звездочных отелях.
Мы только что провели 3 замечательных ночи в Intercontinental Hotel KL, мы прибыли в Pullman.
- Консьерж был внимателен к нашим сумкам и двери, но не смог вызвать у нас большого энтузиазма.
Зарегистрируйтесь - было очень трудно понять сильный акцент администратора, нам приходилось постоянно спрашивать, извините, мы не понимаем.
Нам сказали, что мы не можем пользоваться главными лифтами в номер, но должны были воспользоваться лифтом за углом мимо консьержа. Когда мы гуляли там, это было похоже на то, где лифт? весь коридор был забит багажом на стеллажах и сложенным вдоль стены. Никто не следил за багажом, и мы не видели никаких камер вокруг. Это выглядело как частный вход для персонала, но это дорожка к лифту, которая находится за углом.
Мы прибыли в комнату, очень взволнованную квартирой, которую мы забронировали. Когда мы открыли дверь, комната была очень устаревшей, похожей на конец 80-х. Не гламурно, как фотографии в Интернете. Чтобы добавить к номеру, уборка номеров была шокирующей, номер не убирали должным образом, ничего не вытирали, повсюду были отпечатки пальцев, а на полу в ванной комнате в туалете и в душе волосы на теле. Мы позвонили на ресепшн, и прибыл наблюдатель, он огляделся и согласился переселить нас в другую комнату.
Мы переехали в другую комнату на 19 этаже. Комната была точной копией другой очень уставшей. 2 уборщика и супервайзер были в комнате, подкрашивали ее, чтобы убедиться, что она чистая. Это было чище, но, конечно, не 5-звездочное качество чистоты.
К чести отеля, кровать была фантастической, отличное постельное белье и мега удобные подушки. душ был лучшим душем, который я когда-либо принимал в своей жизни - напор, жара и потрясающая насадка для душа.
Завтрак "шведский стол" по утрам был очень щедрым и соотношением цены и качества.
Если бы нас перевели из грязной старой комнаты в лучшую, я бы не писал этот обзор, я чувствую, что тратя деньги, которые мы потратили, начальник не воспринял нас всерьез, потому что регистрация в комнате, которая грязная и проверена начальником и отпустить обратно, так как чистый статус неприемлем.
При выезде, когда нас спросили, как прошло наше пребывание, мы сказали, что произошло, и женщина сказала спасибо за то, что остановились в отеле Pullman, ей все равно.
У нас была семья, останавливавшаяся в другой комнате на другой стороне здания, в комнате, которую они любили, и ее хорошо убирали. Просто плохой опыт для нас, к сожалению.
12
General_koh
Дата отзыва: 28 августа 2022
Слишком оценен. Продается как первоклассный ассортимент Accor, но ничем не отличается от него. Ассортимент Новэл.
Раньше я останавливался в других пульманах в других местах. Но этот должен быть одним из самых средних, в которых я останавливался.
Номер выглядит уставшим, но все еще в порядке. Что шокирует, так это чистота комнаты и туалета. Было противно, когда остатки пищи всплывали из умывальника. В комнате тоже водятся мухи.
Регистрация была очень медленной, хотя персонал был очень дружелюбным.
Останавливались в двухместном номере. Вид был на немеблированную строительную площадку. Может быть страшно, если вы выглянете ночью.
20
Grace V
Дата отзыва: 21 августа 2022
Отели были отличными, пара минут ходьбы до торгового центра Pavilion, Bukit bintang, даже MRT! ! ! Рекомендуется для туристов или тех, кто впервые посещает Куала-Лумпур! ! !
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, HK был превосходен при уборке нашей комнаты, так как я остаюсь там на 5 D 4 N. Есть небольшая проблема при регистрации, но это не имеет значения. Выделитесь мисс Йинни (если я не ошибаюсь) командой фронт-офиса. Она хорошо поработала, так хорошо поддержала своего друга, что даже терпеливо объяснила все до ясности. Но общий опыт был отличным. . вернется снова в будущем
20
WenY88
Дата отзыва: 15 августа 2022
Приятный отдых с моими родственниками из KL. Нам очень понравился отель, и у нас был доступ в представительский лаундж для работы. Всякий раз, когда мы хотели поесть, у нас было много отличных вариантов в нескольких минутах ходьбы. Спасибо Низаму и Эдварду за то, что сделали эту поездку незабываемой!
20
Dr Shahnaz M
Дата отзыва: 15 августа 2022
Я приехал сюда (ОТЕЛЬ PULLMAN KLCC) по делам и останавливался на 4 ночи. Познакомился с Резой в ресторане Sedap и был впечатлен его личностью.
Реза - отличный персонал, добрый, воспитанный и знающий!
Ему определенно нужно повышение!
12
Alex W
Дата отзыва: 26 июля 2022
Останавливались здесь на две ночи в командировке. Опыт начался не так хорошо из-за отсутствия помощи консьержа с моим багажом и очереди на регистрацию, несмотря на то, что у меня был самый высокий статус Accor. Улучшено оттуда. Номер был приличного большого размера, но ванная комната имела странный дизайн, а отдельный душ был слишком маленьким, чтобы в нем можно было качать кошку. Честно говоря, обслуживание было неоднозначным. Один очень плохой обслуживающий персонал в баре отеля, который явно не заботился об обслуживании клиентов, был спасен менеджером, который явно делал все возможное, чтобы обеспечить исключительное обслуживание. Зал потрясающий огромный с отличным завтраком. Расположение отличное прямо напротив массивного торгового центра.
20
dinnyh204
Дата отзыва: 15 июля 2022
Мы останавливались в этом отеле на семь ночей и очень рекомендуем его. Он находится в удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от остановок общественного транспорта, торговых центров, фуд-кортов, ночного уличного продуктового рынка Jl Alor.
У нас был номер с кроватью размера "king-size", мы забронировали для трех человек, поэтому была установлена дополнительная раскладушка (которая была удобной).
Комната и ванная были чистыми и содержались в порядке на протяжении всего нашего пребывания. Удобства были отличными. Бутилированная вода ежедневно, чай и кофе.
На завтрак мы были избалованы выбором! Разнообразие еды было превосходным. Мы всегда с нетерпением ждали завтрака.
Персонал в этом отеле был очень внимательным, от консьержа, носильщиков, стойки регистрации, уборщиков, ресторана, персонала у бассейна. Особого упоминания заслуживает Шима из The Zone, которая представляет собой игровую комнату для юных гостей, которая очень дружелюбна и отлично ладит со своими юными гостями. Мой внук любил Зону.
Обязательно вернусь в этот отель.
20
Ali
Дата отзыва: 09 июля 2022
Я останавливался на 5 ночей. Отель идеально расположен. У меня было очень приятное пребывание.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Особо хотелось бы отметить г-на Рагу из консьержа. Мы потеряли наш багаж во время полета, он приложил дополнительные усилия, чтобы помочь нам его найти. Он также вел нас на протяжении всего нашего пребывания.
20
RonniePG
Дата отзыва: 07 марта 2022
Мы останавливались в Пуллмане на 4 дня и 3 ночи. И получил бесплатное обновление благодаря моему золотому статусу Accor. Дружелюбный персонал, заказанный в номер, который был очень хорошим, и расположение отеля тоже хорошее. Есть несколько вещей, которые они могут улучшить. Подушка слишком мягкая, стеклянная дверь в душевую не может полностью закрыться, в результате чего вытекает вода, а автостоянка устарела и много паутины.
4
shi han l
Дата отзыва: 04 марта 2022
Дамы на стойке регистрации не улыбаются, когда я прошу заменить ключ от номера. 11 . 40 часов 4 марта комната № 1512. Abit не соответствует стандарту 5-звездочного отеля. Бронируйте с Agoda VIP gold, процесс бронирования проходит гладко. Только дамы на прилавке не на высоте. Только уборка сделана отлично.
16
Encik Zamzuri
Дата отзыва: 04 марта 2022
Расположение: Стратегическое (рядом с торговым центром и рестораном)
Персонал: внимательный и дружелюбный
Номер: Просторный, чистый и современный.
Еда: отличная
К сожалению для платиновых участников, мы не пользуемся всеми преимуществами.
20
Docs On Vacay
Дата отзыва: 09 февраля 2022
?Pullman Куала-Лумпур Сити Центр - Отель и Резиденции
? 3 дня 2 ночи проживания
? 21 - 23 декабря 2022 г.
?RM 300 / ночь (не включая завтрак)
? Номер «Премиум Гранд Делюкс» (бесплатное повышение категории номера в связи с золотым статусом)
?Без депозита
?Забронировано через веб-сайт Accorhotels
Прекрасный опыт для семейного отдыха во время Рождества!
Прием был красивым - грандиозным и живым с рождественскими украшениями. Регистрация прошла гладко, и обслуживание было превосходным.
Что мне действительно понравилось в этом месте, так это расположение. Идеально расположенный всего в 5 минутах ходьбы от торгового центра Pavilion, прямо напротив Pullman KLCC находится зона Food Truck, где подают всевозможные деликатесы!
При входе в номер нас ждали булочки и пирожные. Это была прекрасная комната, удобная, с портами USB; чистый, с хорошей ванной (моей маленькой племяннице очень понравилась ванна).
Бассейн расположен среди кокосовых пальм, в большинстве случаев работает бар.
Распространение завтрака было довольно впечатляющим! Роти Бакар и Роти Канаи приготовили тут же, с западными и восточными вариантами. Йогурты и мюсли, хлеб, сырный отдел и станция супа с лапшой. В разделе напитков были только сердечные соки (я надеялся на свежевыжатые соки) и стандартные кофе и чай.
Позже в тот же день у нас был обед по меню Наси Горенг Кампунг с сатай, пиццей, грибным супом и супом из бычьего хвоста. Просто вкусно, с очень классным обслуживанием.
Благодаря удобному расположению, это удобное место для короткого отдыха в Куала-Лумпуре.
20
Sasikumar
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Они не перестают удивлять гостей большим гостеприимством. Моя искренняя признательность Хишаму на стойке регистрации за то, что он сделал это очень приятным опытом для семьи. Продолжайте в том же духе и обязательно скоро вернемся.
16
amirul s
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Тип номера - апартаменты с одной спальней
Регистрация - быстрая регистрация. Кредит En Nizam
Очень добрый человек
Номер. - чистый
Еда. - просто нормально. . нужно улучшить для большего
Выбор и вкус
Бассейн. - Ok. Предлагаю открыть до ночи
В целом - довольна, приду еще
20
Irwan Izanee
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Моя семья и я (жена и 2 детей в возрасте 17 и 13 лет) прекрасно провели время в юанях с 31 января по 3 февраля. Я должен сказать, что это был замечательный первый опыт пребывания здесь. Во-первых, мой первоначальный контакт с г-ном Рахманом Ладжей, который сообщил мне, что, поскольку апартаменты с 2 спальнями были полностью забронированы, он был достаточно любезен, чтобы предоставить нам два смежных номера с 1 спальней вместо этого по той же цене и включал завтрак для всех нас четверых. !
Наша регистрация заезда и отъезда прошла действительно очень гладко, и это стало возможным благодаря Энджику Низаму на стойке регистрации.
Удобства этого отеля, такие как тренажерный зал, хорошо оборудованы. Завтрак "шведский стол" был вкусным, хотя с точки зрения вкуса это субъективно. Отель очень удобен для Павильона, Букит Бинтанг и KLCC. Ресторан LaPark, где можно пообедать на свежем воздухе, находится прямо напротив отеля.
Определенно место, куда мы вернемся в будущем.
20
Eric_Yeow
Дата отзыва: 23 января 2022
Останавливались на выходные, чтобы отпраздновать день рождения моего сына, а также встретиться с друзьями. С того момента, как я зарегистрировался, и до того, как я выехал, я чувствовал себя очень желанным гостем. Спасибо Эми Лу за инициативу по украшению комнаты и праздничному торту, Томми и Камалу за заботу о наших обеденных потребностях. Номера хорошие, но кондиционер немного прохладный. Обязательно скоро вернусь, и это будет один из моих отелей для отдыха в КЛ.
20
Priscilla Jonathan
Дата отзыва: 03 января 2022
На странице обязательно должна быть ссылка на дополнение вашего замечательного персонала!
Я и моя семья останавливались в Pullman Kuala Lumpur City Center с 26 по 29 декабря. У нас был такой отличный отдых! Номера были превосходны, обслуживание номеров было фантастическим. Я хотел бы лично поблагодарить сотрудников стойки регистрации г-на Натана за то, что он помог мне продлить мое пребывание, г-жу Иду, которая сделала мою регистрацию захватывающей, и г-на Хакиеми, который помог мне с моим продлением для выезда. Вы, ребята, такая красивая команда, и делаете народный день! Я ценю тебя всем сердцем!
С уважением,
Присцилла Джонатан
12
SooHin_Ong
Дата отзыва: 02 января 2022
Есть много областей для улучшения. Во-первых, специальный запрос при бронировании по телефону не был передан на стойку регистрации.
Во-вторых, запрос онлайн-регистрации был отправлен и выполнен. Но на стойке регистрации сказали, что это не практикуется в отеле. Тогда зачем вам беспокоить гостя, чтобы он заранее прошел онлайн-регистрацию?
В-третьих, приветственный напиток должен быть запрошен самим гостем. Кроме того, у меня два бронирования, по логике вещей 4 гостя, на стойке регистрации было предложено только 2 приветственных напитка. Не имеет смысла, верно?
В-четвертых, мебель в квартире плохо обновляется и не содержится в хорошем состоянии. Есть возможность готовить, но не хватает посуды. Давайте подумаем для гостей, почему они выбирают квартиру, а не номер в отеле.
В-пятых, официант ресторана всегда не обращает внимания на прохождение гостя в ресторане. Вам нужно пойти в бар, чтобы запросить меню, это происходит дважды.
5-звездочный отель должен соответствовать 5-звездочному стандарту. Рядом с отелем есть много лучших отелей с более дешевым тарифом.
20
Amelia_A001
Дата отзыва: 02 января 2022
Останавливались в номере 2023 /Клубные привилегии
Приятно провели время с семьей в Pullman KLCC. Особая благодарность Томми за его гостеприимство, благодаря которому мы получили прекрасный опыт во время вечернего коктейля!
Спасибо Pullman KLCC!
8
DemonSlayer
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Пребывание с 27 по 29 декабря 2021 года.
1 . Я большой поклонник бренда Pullman и до ремонта останавливался в Pullman KLCC.
После ремонта (красивое лобби, рестораны и т. д.) номер был ТАКИМ ЖЕ, за исключением красивого ковра. Я разочарован, так как думал, что комната будет другой.
2 . Чистота в ванной комнате не соответствует стандартам, и после регистрации я обнаружил волосы в ванной (см. фото ниже).
3 . Я забронировал номер без завтрака, и мой последний день перед отъездом сегодня утром, я хочу попробовать их завтрак
3 . 1) ресторан был полон посетителей (я думаю, что руководство не заботится о SOP - я полагаю), посмотрите на толпу, я тоже боялся обедать.
3 . 2) я пытался найти столик сам, даже без сопровождения хозяина, это нормально. Когда я нашел стол, стол еще не продезинфицирован, а грязные тарелки и т. Д. Даже не чистые. Я сажусь и жду, пока официантка поможет убраться. К сожалению, я понял, что она была единственной официанткой, которая заботилась о секции (рядом со станцией роти-бакар).
3, 3) когда официантка заметила меня, она подошла, чтобы убрать стол, и спросила меня: «Есть ли другой стол с другой стороны?» (слушав ее тон голоса), что меня шокировало. Разве моя вина, что я должен сидеть за этим столом, когда весь ресторан был полон и грязен?
Я смотрю на ее бейджик, там нет имени, кроме СТАЖИРОВКИ. Я не виню ее, не ее вина, даже если она стажер или постоянный сотрудник, но я виню ее руководителя или кого-либо, кто руководил этим отделом, что не развил ее талант.
3 . 4) хозяин был вежлив и мил (извиняюсь, я не заметил ее имени - она дежурила 29 декабря 2021 года) и сообщил мне, что стоимость завтрака составляет 68 малайзийских ринггитов , но стоит ли он такой цены? Нет. Не стоит, потому что A) варианты и стандарт действительно нормальные, и я останавливался во многих Pullman в Азии и быть) при выезде, даже я проверил счет, он не со скидкой, так как я являюсь участником Accor Plus, а также ваша система в состоянии отслеживать по номеру, не так ли?
4) При выезде дежурит только 1 администратор, и другой джентльмен замечает меня, он помогает мне выехать.
И Низам, и Сью очень милые, спасибо за ваш вежливый жест и с маской, я чувствую, что вы улыбаетесь.
Лично я хотел бы написать GM, чтобы он мог принять к сведению, к сожалению, я не могу найти его имя или адрес электронной почты на веб-сайте. Не оставляя мне выбора, используйте канал TripAdvisor, чтобы поделиться своим опытом.
4
Curls59
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Это был худший шведский стол, который я когда-либо пробовал в своей жизни. Не заслуживает даже 3-звездочного отеля.
За воскресный обед с каждого из нас взимается 128 ринггитов с человека. Ряды и ряды прилавков без еды. В итоге мы съели детские куриные наггетсы, оладьи и остатки дешевых мини-сосисок. Там был жалкий прилавок с макаронами, где парень подавал 2 соуса без начинки. Нет говядины. Куриных блюд нигде нет. Нет риса. Салат-бар был таким простым. Я сфотографировал на свой телефон, насколько это плохое место, и пожаловался менеджеру, что хочу видеть GM этого отеля, по-видимому, мистера Вольфганга. Он ушел на обед. Не удивлен. Я бы тоже. Возможно, г-н Вольфганг хотел бы проверить, какие другие отели обслуживают за 128 ринггитов на человека. Вокруг полно.
Что еще хуже, парень, принесший нам воду, пролил один стакан на штаны моего 90-летнего отца. Мой отец в инвалидной коляске. Он не знал, что делать, поэтому моя жена встала на колени и начала вытирать пол дешевыми бумажными салфетками, которые вам дают. Мой папа вытирал штаны салфетками, которые мы одолжили со столов, которые в основном были пусты. Какое начало. Затем нам сказали, что купон на 50%, который мы получили как участники Accor, распространяется только на шведский стол, а не на меню. Ценностная ловушка. Неудивительно, что шведский стол был худшим. Я спросил менеджера, не шутка ли это. Он сказал, что генеральный менеджер назвал этот буфет "Буфетом восстановления". Потому что, видимо, отель восстанавливается после MCO. Ну и шутка. Рестораны повсюду переполнены, и Pullman предлагает шведский стол, который даже 2-3-звездочному отелю было бы стыдно обслуживать.
Это был мой день рождения, и мой отец был смущен, что привел меня сюда. Мы должны были пойти в Mandarin Oriental, членом которого он является. Ошибка для нас. Мы никогда не вернемся. Полная трата денег. И место было пустым, кроме семьи на 2 стола. Всегда признак того, что место ужасное.
Менеджер Мус очень расстроился и в конце принес нам сырную тарелку. 3 основных вида сыра и 5 крекеров. Я получил кусок домашнего чизкейка в знак их извинений. Я не мог это есть. Слишком сладкий и очень густой. Мус пытался, но у менеджера не было подходящих боеприпасов для надлежащего восстановления. Вольфгангу из Германии, по-видимому (откуда я родом), нужно собраться.
Прикрепляю фотографии всех пустых мест буфета, где не было еды. Поэтому я съел детские наггетсы, спагетти и томатный соус. 128 ринггитов. У моего 90-летнего отца были наггетсы для детей, булочка и оладьи. У моей мамы был грибной суп. А моя тайская жена продолжала смотреть на меня так, как будто все это было шуткой. Аккор заслуживает лучшего.
16
FaddySue
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Я забронировал номер в резиденции в Pullman Kuala Lumpur City Center для деловой поездки на 2 ночи 3 декабря. Я решил остановиться в этом отеле из-за его центрального расположения, т.е. в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Pavillion и недалеко от KLCC.
Комната резиденции находилась в отдельной башне с прямым доступом к комнатам на лифте из подземной парковки резиденции. Я нашел это очень удобным, так как я мог припарковать машину и пойти прямо в свою комнату, не проходя через вестибюль. В остальные номера отеля можно подняться на отдельном лифте.
В день моего прибытия регистрация прошла быстро, и мне быстро дали ключи от номера. Я быстро вошел в свою комнату и обнаружил, что она огромна! В гостиной было достаточно места для двух диванов. Был также большой обеденный стол на 4 человек и кухня со всеми удобствами, включая духовку, микроволновую печь, холодильник, кухонные принадлежности и столовые приборы. Спальня была отдельной с ванной среднего размера, в которой была отдельная ванна и душ. Кровать была красивой и удобной. Я крепко спал 2 дня я остался там.
В целом, в этом жилом помещении может с комфортом разместиться семья из 4-6 человек. Моя единственная жалоба заключается в том, что комната, мебель и ванная комната немного устарели и нуждаются в ремонте. Тем не менее, я заплатил 700 ринггитов за 2 ночи в самом большом номере в лучшем месте в Куала-Лумпуре. Однозначно лучшее соотношение цены и качества!
16
Hafiz300
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Наш номер Гранд Делюкс с кроватью размера «king-size» был отличным для нас, 2 взрослых с ребенком, угловой номер с большой кроватью размера «king-size» и видом на городской пейзаж, большой номер с гардеробной, душевой кабиной с ванной и отдельной секцией тропического душа. все было хорошо.
Только ресторан Sedap был открыт для ужина, и здесь также подавался завтрак, площадка у бассейна на 10 уровне - отличное место для купания или просто отдыха на шезлонгах у бассейна, хотя это не большая площадь, но есть здесь сидячие места и небольшой бар, где вы можете выпить прохладительный напиток, чтобы расслабиться здесь.
Мы посетили торговый центр Pavilion, чтобы купить некоторые товары, было удобно посетить торговый центр, потому что мы использовали подвесной пешеходный мост от отеля Banyan Tree, чтобы пройти к торговому центру Pavilion.
Существует бесплатная парковка для гостей гостиничного номера на цокольном этаже 1 и цокольном этаже 2, а также на уровне 5, где гость должен подняться на 5 этажей, чтобы припарковаться здесь, удобнее парковаться на цокольном уровне, особенно если это большой автомобиль. , чтобы получить доступ к подземной парковке, гость должен сначала пройти регистрацию заезда, а затем получить доступ к подземному парковочному месту, используя карточку для регистрации заезда в номер.
Услуги, предоставляемые персоналом во время нашей регистрации на стойке регистрации, были эффективными и приветливыми, нам также понравилось хорошее обслуживание в целом персоналом при заказе обслуживания номеров, на террасе у бассейна и в ресторане Sedap.
Это был спокойный отдых, и мы всей семьей прекрасно провели время.
4
AboyAbol
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Нечего кричать своим завтраком, придорожный наси лемак лучше вашего, дешевая колбаса и бекон, лучше поменяйте, не большой выбор хлопьев и соков. Разве у вас нет стандартного завтрака? ? только Пау, димсам и каша на китайском прилавке? Омлет без сыра? ? меньше салата и меньше выпечки и выпечки. Не скупитесь на контроль расходов, местный завтрак в любом случае дешевый. Я большой едок, но посмотри на твой завтрак, я потерял апатит. Ваш шеф-повар за стойкой не очень дружелюбен. Надеюсь, что администрация разберется с этим, пожалуйста. я вернусь.
Но комната большая и большой туалет, это заслуга тебя. . . Только
20
Theexecchef
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Останавливались в номере 2002 / Клубные привилегии
Расположение ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ
Номера - Плохой вид, офисные здания могут смотреть прямо в вашу комнату / Кровать была СУПЕР удобной / Душ был МОЩНЫМ / Комната была ЧИСТОЙ и в хорошем состоянии / расположение в виде угловой комнаты было хорошим, поскольку это было ТИХО - если вы можете отказаться от вида, чтобы сосредоточиться по работе - тогда ок
ЕДА - Были основы для завтрака / круассаны Очень хорошие, остальное было приемлемо с поварами, которые дружелюбны, хотя и немного застенчивы.
Клубные закуски - подаются в баре внизу - обслуживание хорошее, хотя и немного медленное / качество еды в порядке, если вы сохраняете ожидания как минуты из-за повторного открытия после пандемии, и я подозреваю, что отель находится в процессе перехода от экономии на пандемию к возвращению к нормальному бизнесу с осторожность
В целом я чувствовал себя в отеле в безопасности от COVID, НО - для IRD / удобств или любого взаимодействия с командой доставки в номер я бы предпочел, чтобы они оставались снаружи и передавали предметы, вместо того, чтобы проходить через нас, чтобы обслуживать IRD или устанавливать фрукты в Наша комната
В целом, хороший отдых, и я бы остановился здесь снова
12
Winston Chuah
Дата отзыва: 28 октября 2021
У меня был короткий отдых с моей семьей из 4 человек, и мы забронировали 2-комнатную квартиру.
Регистрироваться:
Служба регистрации хорошая, но я считаю, что они должны были зарезервировать полосу Club Accor для членов Accor.
Номера:
Номера несколько устаревшие, но в целом чистые и удобные. В номере был слабый запах сигаретного дыма, но мы не сообщали об этом.
Удобства
Удобства в отеле хорошие и ухоженные.
Оказание услуг:
Обслуживание персонала очень хорошее, внимательное и любезное. Престижность команде Pullman KL.
Завтрак:
Разумное распространение в основном местной малазийской еды. Однако индийская еда была не на высоте. напр. в dhall все еще были бобы, которые не были приготовлены всмятку. В целом, я чувствую, что качество еще можно улучшить.
Проверить:
Бесшовно и быстро.
Заключение:
Я думаю, что в целом у нас был средний опыт.
12
YP Tan
Дата отзыва: 25 октября 2021
Персонал и обслуживание в отеле хорошее, бесплатный кусок торта для празднования нашей годовщины. . . но кондиционер в комнате недостаточен, хотя открытый самый прохладный (5? с вентилятором на уровне 3). . жарко до потливости в полночь в 2 часа ночи, вызвал на стойку регистрации немедленную помощь, чтобы поменять номер, но все тот же и может спать только в 4 утра. .
20
Datuk Alan See
Дата отзыва: 24 октября 2021
Рад возобновить наши выходные, когда карантин ослаб. Pullman KLCC Hotel & Residence всегда мой первый выбор. Помимо привлекательных упаковок, нас всегда осыпают теплом и заботой.
Истинное гостеприимство с особым оттенком от команды борцов за счастье гостей во главе с Вольфгангом Ойгеном Кизелем, генеральным директором Pullman KLCC.
Молодцы, так держать и вы, ребята, классом выше!
Особая благодарность Томми, Зубайде за их всегда большое гостеприимство.
20
HAH A
Дата отзыва: 19 октября 2021
Получил превосходный поток воздуха для душа. Нам нравится душ для тела и лосьон для тела. Sooo wangi даже после принятия душа. ? Завтрак потрясающе вкусный, а обед невероятно вкусный. Вся часть великолепна, особенно массивный телевизор. Просто смотрю фильм на ночь. . Рекомендуется остановиться здесь.
Там есть дружелюбный и помогающий персонал, особенно охранник Ник, который помогает нам во время нашего пребывания от А до Я. Спасибо, мистер Ник и весь персонал. . Какое удовольствие остаться.
8
hungertraveller3041881710
Дата отзыва: 13 октября 2021
Я планировал отпраздновать здесь свою первую годовщину уличной свадьбы после того, как посмотрел красивые фотографии на сайте отеля. Прежде чем я забронировал номер, я позвонил в отель, и колл-центр (оператор) Маргарет ответила на мой звонок, и она хорошо подходит, и на каждый вопрос был дан ответ кончиками пальцев, и я чувствую искренность, даже если по телефону. По прибытии меня встретила администратор Инни, и она улыбалась с самого начала, пока не закончила процесс регистрации.
Прибыв в коридор моей комнаты, я уже приветствовал запах сигарет, хотя я просил номер для НЕКУРЯЩИХ, потому что у меня была аллергия на запах (у меня кружится голова и я чихаю)
Войдя в комнату, я был удивлен бесплатными юбилейными тортами (моей жене это нравится!)
• Кровать была удобной
• Найденные лопнувшие воздушные шары остаются под диваном (к счастью, только воздушные шары).
•Телевизионные каналы немного устарели, мы выключаем телевизор и просто включаем радио (представляете, как скучно нам в комнате)
• Хорошие туалетно-косметические принадлежности и чистота
• Занавеску немного неудобно закрывать из-за большого окна в номере.
• Заказали еду в номер, прежде чем мы пойдем на ужин на улицу, но вкус не соответствует цене, я согласен с ценой, но убедитесь, что вкус еды соответствует, когда у вас была 5-звездочная цена за нее (даже уличная еда вкуснее) мы не смогли доесть
• Кондиционер был в хорошем состоянии
На следующий день мы пошли в ресторан Sedap, чтобы позавтракать, и все сотрудники ресторана так приветливы и приветствуют нас, что нам повезло, что нас также поприветствовал GM (г-н Вольфганг).
Кухонный персонал также должен быть обучен тому, как разговаривать с гостем. Мы не знаем, что нужно носить пластиковые перчатки, предоставленные в буфете, и приходит 1 дама (кухонный персонал, пухлые и ниже ростом) предупредила нас, чтобы мы носили перчатки с длинным лицом. Мы только что вошли в ресторан, мэм!
Еда на завтрак не оправдала моих ожиданий, и они подавали готовые роти-канаи. . (но покажите тесто, как будто оно свежее) хм. .
После завтрака мы пошли проверить бассейн, и я не увидел ни обслуживающего персонала, ни охраны, которые могли бы наблюдать за гостем. Вы представляете, если есть инцидент
Мы выезжаем в 14:00 (спасибо, Инни) за поздний выезд. При оформлении заказа была 1 дама, которая присутствовала при оформлении заказа, и 1 джентльмен, стоящий позади нее (в куртке и в очках), совсем не дружелюбный, и еще 1 дама в куртке, я думаю, что оба они менеджеры. Они продемонстрировали нам отношение «убирайся быстрее» своим языком тела и выражением лица, а не прощальным приветствием «спасибо и увидимся снова». Вы менеджер, дамы и господа. . может быть, я не плачу по высокой ставке и не гость Clubfloor? Хмм опять. .
Пока это так. . так. . опыт, но у вас были некоторые сотрудники с золотым обслуживанием клиентов (Маргарет и Инни), остальные снова хммм. . может быть, может улучшиться после долгого «отпуска» во время MCO, чтобы приветствовать гостя, чтобы он остался там
Ставлю 2 звезды, потому что плохо сплю из-за того, что всю ночь чихаю из-за аллергии на запах сигарет.
Ваш искренний гость и сторонник гостеприимства: номер 2002
20
ammarirfan911
Дата отзыва: 06 октября 2020
Здесь приятно остановиться. Каждая СОП по COVID - 19 соответствует стандарту Accor. Я хотел бы поблагодарить Маргарет за то, что обслужили меня во время регистрации, и Мохамада за помощь во время моего пребывания, он всегда спрашивает меня обо всем, что мне нужно, и пытается выполнить мою просьбу. Все сотрудники здесь вежливо приветствуют меня каждое утро. Я надеюсь, что скоро снова здесь. Я хотел бы рекомендовать этот отель!
20
CheongKamHoe
Дата отзыва: 02 октября 2020
Заселился на ночь для краткосрочного проживания после долгого перерыва из-за местности. Поскольку Pullman Bangsar подходит к концу эпохи, я подумал о том, чтобы вернуться сюда, чтобы снова засвидетельствовать настоящее гостеприимство.
Заезд и выезд прошел на одном дыхании. Номер был улучшен и хорошо оборудован приветственными принадлежностями. Получил категорию Premium grand deluxe, вероятно, благодаря членству в Accor.
PKLCC гордится своей командой преданных своему делу, искренних и гостеприимных сотрудников, которые приложили все усилия, чтобы предоставить свои услуги. Они сделали это безупречно. Я уверен, что к любому входящему гостю относятся как к высокому гостю.
После регистрации пришли такие сотрудники, как Фархан и другие, София, менеджер клуба, чтобы сообщить, что номер был готов, пока я пила бесплатный послеобеденный чай. Сью и Мус были там, чтобы помочь, которые все время спрашивали, нужно ли мне пополнение. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, занял очень деликатное отношение. Я верю, что они служат с сердцем. Я не чувствовал никого из них, у кого были пластиковые улыбки.
Мою вечернюю коктейльную сессию обслуживали Томми и Сью, а также Иньни, которые пришли проверить, все ли в порядке. Тонкий малайский персонал, который усердно работал, был там, чтобы удовлетворить мои потребности. Прежде всего, сотрудники старались обеспечить удовлетворенность клиентов. Мой вечер закончился очень хорошо с хорошим выбором канапе и алкоголем.
Тренажерный зал был хорошо оборудован. Это было 24/7. Не удалось это попробовать.
Завтрак был отличным. Это был обслуживаемый буфет с персоналом, который был готов служить. Хотя распространение не было обширным, разнообразие было достаточно хорошим, чтобы удовлетворить любой вкус. О, латте из бара Junction был просто восхитительным.
Несмотря на недолгое пребывание, я без колебаний вернусь. На самом деле я очень скоро вернусь в ближайшее время. Спасибо, pklcc.
20
Datuk Alan See
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Первый заезд с 20 марта до закрытия. Клубный лаундж по-прежнему закрыт, но послеобеденный чай и вечерний коктейль подаются в вестибюле. Они предлагают неограниченное пополнение выпечки, свежевыжатых соков, кофе и чая во время послеобеденного чая с 14 до 16 часов, что, на мой взгляд, неплохо. Варианты алкоголя / коктейля (не более) во время вечернего сеанса были сокращены по сравнению с предварительным закрытием, но я все равно дам им 80/100. Сервис отличный, и отдельная благодарность Томми.
20
Mr Thian
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Хотя мне приходилось проводить время в вестибюле, чтобы попасть в зал ожидания, но обслуживание было таким же качественным, как и в зале ожидания 4 уровня. Я заботился обо всей еде и напитках, а мистер Томми и мистер Хазиел - самые дружелюбные парни, которых я когда-либо встречал! Тем не менее, г-н Рудин очень трудолюбивый парень, работает официантом и обслуживает очень доброжелательно и вежливо.
Конечно вернусь, чтобы остановиться здесь снова и увидеть вас всех скоро!
12
837azlana
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Придется значительно улучшить завтрак (еду), недостаточно полотенец в зоне бассейна, и отель платит за доступ в представительский лаундж по цене номера в отеле, но они предложили услугу представительского лаунджа в ресторане в лобби (из-за covid - 19) с предельный выбор.
4
soonyean
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Я давно не писал обзор, но этим нужно поделиться. И специально выделил для этого время, чтобы люди знали.
Первоначально пытался позвонить ВСЕМ участникам горячей линии для бронирования, мне предложили цену дешевле, чем я вижу в Интернете, поэтому я согласился позволить агенту по телефону подтвердить бронирование для меня. Каждый раз, когда агент не мог ответить на мой запрос, ей приходилось удерживать меня, в общей сложности весь звонок длился почти час, и в конце концов я разозлился, потому что указанная ставка больше не была доступна. Еще хуже, когда они не могут использовать карту в файле, привязанном к моему членству, и я должен зачитывать номер своей карты по телефону. Это было неприятно, поэтому я сдался и забронировал номер напрямую через веб-сайт (после почти часа разговора по телефону, а также ответа на звонок, потому что агент поняла, что слишком долго держала меня на телефоне).
В конце концов, забронировали квартиру и номер люкс, чтобы потом узнать, что они находятся в разных крыльях и на другом лифте. Персонал по электронной почте был очень любезным и сумел обновить номер Делюкс до однокомнатной квартиры (за дополнительную плату), чтобы обе комнаты были рядом.
Теперь, когда я приехал в отель, я сразу же был разочарован. Мне никогда не приходилось ждать в любом из отелей Accor во время регистрации - если я уже сделал онлайн-регистрацию - там есть огромная стойка приоритета, но она обслуживает не только участников Accor. Нам посчастливилось приехать до того, как приехала огромная толпа, в определенное время дня проверка - в Q проходит до самого входа, что для пятизвездочного отеля просто смешно.
Затем мы проверили бассейн, так как со мной были мои дети, и, увидев толпу, я удивился, есть ли вообще какая-либо форма социального дистанцирования для использования бассейна (видео GM упоминает максимум 8 человек в бассейн может быть устаревшим?). Мы решили, что не будем пользоваться бассейном, что очень разочаровывает детей. Это изюминка для большинства детей, когда они посещают отель.
Затем, пройдя через лифты и проходы, которые были душными, мы прибыли в номер. Основные предметы первой необходимости отсутствовали или работали неправильно.
1. Для туалета горячая вода не была горячей
2. Опускание душевой кабины происходило медленно, временами нам приходилось отключать душ, чтобы вода стала чистой.
3. Базовых туалетных принадлежностей там не было и они были доступны только по запросу, мини-кухня также очень проста (представьте, что нет доступных мисок, им также следует выбросить тостер, это супер антиквариат)
4. столешницы были немного пыльными, и нам приходилось протирать их самостоятельно.
Затем на следующее утро мы с радостью спустились вниз, с нетерпением ожидая завтрака в Sedap, просто чтобы снова быть шокированы длинным Q, ожидающим входа в ресторан, и издалека мы видим людей, выстраивающихся в очередь у очереди буфета. Я не измерял это сам, но почти уверен, что социального дистанцирования почти нет. И тот факт, что это шведский стол, заставил нас чувствовать себя некомфортно даже при рассмотрении завтрака. В конце концов, мы забронировали номер, в котором есть завтрак, но никогда его не ели, иногда я просто чувствовал себя обманутым, но это был наш выбор, так что никаких жалоб.
При оформлении заказа нам снова пришлось выстроиться в очередь (так много работали, чтобы заработать статус Gold, в конце концов, нет никакой разницы в уровне обслуживания). счет был неправильным, и если бы я не проверял, были бы начислены дополнительные 200 ринггитов. Переживая это разочарование, меня и моего сына продолжал беспокоить комар, который отказывался уходить. Мы ушли с прилавка с чешущимися ногами от множества укусов.
Я еще раз оглянусь на этот обзор спустя годы и посмеюсь над ним, но сейчас это просто чувство разочарования, так как я много лет являюсь верным участником Accor. Я никогда раньше не испытывал этого, даже Ibis относился ко мне лучше.
Пожалуйста, не нужно отвечать и объяснять. Следующая поездка будет с BonVoy.
4
Adil M
Дата отзыва: 30 августа 2020
Регистрация ужасна. Придется ждать 1 час плюс даже лояльным участникам.
Доступна онлайн-регистрация
Работают всего 4 стойки, когда в очереди не менее 30 человек.
При жалобах они просто извиняются и ничего не делают.
Очень жаль, что я решил остановиться в Pullman в KL
Адиль
20
Ytoh2809
Дата отзыва: 22 августа 2020
Останавливались во время RMCO в квартире с 2 спальнями. Квартира была достаточно большой для нас четверых, в обеих комнатах были ванные комнаты, и в квартире был еще один туалет. Кухня была маленькой, но достаточно хорошей, так как мы не готовили. На кухне была микроволновая печь и плита.
Бассейн не большой, но был в порядке. Совсем не многолюдно, но у бассейна нет еды и напитков из-за RMCO.
Обедали в ресторане «Сэдап». Стейк и отбивные из баранины были превосходными, хотя обслуживание было медленным. У нас также был комплексный обед. Норвежский лосось тоже был очень хорош.
Довольны нашим пребыванием ??
16
AHA
Дата отзыва: 19 августа 2020
Отель расположен недалеко от крупных торговых центров, таких как павильон и звездные холмы. На расстоянии пешей прогулки. Рядом обменный пункт и круглосуточный магазин. Оборудовать в доме лучший японский ресторан и китайские рестораны и клубный лаунж для уединения
8
feronne
Дата отзыва: 06 августа 2020
Мы с мужем зарегистрировались и остановились в отеле на 4 ночи. Ниже приведены наши отзывы и комментарии:
Хорошие моменты
- Отличные локации. 5 минут ходьбы до Павильона, где вы можете найти множество ресторанов и магазинов.
- Портье услужливый и дружелюбный.
Комнаты для улучшений
- В комнате нет приветственного блюда, несмотря на то, что мы платиновый участник.
- Ограниченный выбор алкогольных напитков во время коктейльных сессий. Такой же набор десертов подавали в течение последних 4 дней.
- Холл был закрыт, а завтрак и коктейли подавались в зоне ресторана «Седап». Несмотря на то, что гостей было не так много, обслуживание по-прежнему было довольно медленным. Еда была холодной, хотя она должна быть как минимум теплой / горячей.
- Качество завтрака было приличным, но вокруг еды всегда летала плодовая муха.
- Очень удивлен, что нам сказали, что в пятизвездочном отеле на завтрак не подают круассан!
- Смотровое отверстие в двери не работало. Невозможно увидеть снаружи изнутри комнаты. Сообщил персоналу отеля, но они просто ответили, что не уверены и ничего особенного он не может сделать.
Мы были здесь раньше в 2019 году, тогда удобства, услуги и общее впечатление были хорошими. Но на этот раз мы чувствовали себя иначе. Мы понимаем, что ситуация изменилась из-за этого COVID-19; однако такой отель, как Pullman, должен поддерживать хотя бы минутный уровень качества обслуживания.
Мы очень надеемся, что руководство отеля учтет наши отзывы и улучшит работу.
8
Patrick t
Дата отзыва: 05 августа 2020
забронировал квартиру, но ее запах неприятный. Следовательно, повышение категории до полулюкса. Прием сотрудников были очень любезны с обновлением. Но завтрак на следующее утро был ужасен. Поймите, нет завтрака "шведский стол". . Я могу заказать только один раз для двух взрослых. Учти, у меня со мной 4 года. После уточнения у персонала нет. . сказали, что завтрак только для взрослых. Дети не едят. Персонал отвечает, как будто я прошу еды.
16
jrsee
Дата отзыва: 03 августа 2020
В целом это отличный отель с довольно красивыми номерами и отличным обслуживанием. Я обнаружил, что место, где подают завтрак, по утрам очень занято.
Расположение очень близко к достопримечательностям, в нескольких минутах ходьбы от башен Петронас, торговый центр Pavillion находится через дорогу.
20
Mustaqim M
Дата отзыва: 19 июня 2020
Расположение отеля стратегическое. 5 минут пешком до ТЦ «Павильон». Персонал отеля хороший. Многие объекты не были открыты во время действия приказа о контроле за перемещением (RMCO), однако персонал отеля предоставил нам особые угощения в номере. Не могу придумать лучшего впечатления, чем то, что у нас было, особенно в это время, это был действительно идеальный отдых.
16
Wee Kiat P
Дата отзыва: 18 июня 2020
Я решил провести выходные в KL со своей семьей, поскольку запрет был ослаблен. Обычно загруженный отель был странно пуст. Было закрыто большинство точек питания, тренажерный зал и бассейн. Клубный салон также был закрыт. Итак, я не мог пользоваться этим помещением. В целом, персонал предоставил услуги на высшем уровне. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что завтрак подавали в номер, и его прибытие заняло много времени. Мне также не предложили обычный приветственный напиток, вероятно, из-за COVID 19. Я надеюсь, что скоро все наладится.
20
awadh-m-o
Дата отзыва: 24 мая 2020
Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Pullman, я останавливался в отеле в течение 6 месяцев, и это было отличное время, персонал очень дружелюбный, особая благодарность Chery, Christine и Evelyn за их отличный сервис.
20
essex boy 1979
Дата отзыва: 09 апреля 2020
Останавливались здесь на 3 ночи, номера были восхитительными, и поэтому, когда персонал не представлял особых проблем, завтрак был хорошим, и расположение было очень хорошим, всего в нескольких минутах ходьбы от магазинов и башен-близнецов
12
fijitime71
Дата отзыва: 07 марта 2020
Я провел 3 ночи в командировке в квартире с завтраком. Я действительно не пользовался мини-кухней с плитой и м / ж, я надеялся, что в квартире была стиральная машина, ведь она путешествовала уже больше недели. Я оценил просторность, однако она довольно проста, и я бы сказал, даже немного староват. В комнате не было окон. У туалета была очень раздражающая утечка воды, которая была быстро исправлена. Расположение очень центральное, в оживленном районе (Букит Бинтанг), прямо напротив знаменитого торгового павильона. На мой взгляд, лучший из отелей был завтрак. Так много вариантов, но на вершине была станция Роти-Канай, абсолютно фантастическая. Так были свежевыжатые соки. В целом, хороший вариант для проживания в центральной части КЛ, но квартира ИМХО потребует небольшого ремонта.
20
simo200000
Дата отзыва: 06 марта 2020
Куал-Лумпур замечательный город. ??? есть много мест для посещения. Как башни Петронас. Пещеры Бату. Башня Кл. Башня султана Абдула Самада. Здание, Центральный рынок, Кула, Пиломатериалы, Городская галерея и Национальная мечеть (мечеть Негара).
20
Erlinda
Дата отзыва: 06 марта 2020
Удивительный отель, почти каждую неделю мы остаемся здесь и благодарим Ахмада (консьерж) за то, что вы очень любезны. Спасибо всей информации о Куала-Лумпуре. Регистрация проходит очень быстро, завтрак большой выбор и вкусно. Определенно мы вернемся сюда снова.
20
Ryu
Дата отзыва: 05 марта 2020
В отеле хорошая обстановка, персонал очень дружелюбный и очень хороший сервис. Персонал Ахамад на самом деле дал нам много советов, чтобы посетить КЛ. В целом приятные впечатления. Я выберу здесь в следующий раз, когда приеду в Куала-Лумпур
20
Gloria
Дата отзыва: 04 марта 2020
Хороший отель. Я останавливаюсь в этом отеле очень удобно. Весь персонал очень дружелюбный специалист Ахмад в отделе консьержа. мы очень счастливы . завтрак много вариантов и очень близко к торговому центру. пройти пешком. мы любим Pullman Klcc
20
Shahzad Aslam
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Расположение этого отеля близко к идеальному, торговый центр Pavilion находится рядом с ним. Башни-близнецы в нескольких минутах ходьбы. Легко найти хорошую еду вокруг. Персонал отеля очень дружелюбный. Очень хороший бассейн. Завтрак хороший, но не по вкусу путешественникам из Южной Азии.
12
Gary Lam
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Провели 5 ночей в этом отеле. Отель находится в отличном месте, прямо напротив крупного торгового центра.
Чистота в комнате хорошая. После регистрации нам была назначена комната рядом с вестибюлем лифта, которая соединялась с соседней комнатой деревянной дверью. Комната имеет плохой звукоизоляционный дизайн, в который нас разбудил в первую ночь громкий кашель от соседнего гостя. Кроме того, мы также могли слышать рев низкого звука, когда работает лифт.
Во 2-й ночи нас похвалили, что кашляющий гость вышел. Однако до того, как мы пошли спать, не было горячей воды. Мы позвонили на ресепшн, и они отправили персонал, чтобы решить проблему. Маловероятно, персонал сказал нам, что это займет 1. 5 часов, чтобы возобновить горячую воду. Поскольку уже полночь, у нас не было другого выбора, кроме как принять ванну с холодной водой.
На следующее утро мы пожаловались на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер. Менеджер отдела помещений, Джабер Салехи, был очень любезен и понимал наше разочарование в последние две ночи. Он немедленно искал для нас пустую комнату и перевел нас в угловую комнату с большим пространством, далеко от вестибюля лифта.
В угловой комнате тихо, и мы хорошо выспались ночью. Однако, отвод воды в этой угловой комнате не работает хорошо. Когда мы приняли душ, уголок ванны был залит, а вода полилась. Пришлось уменьшить объем душа во время ванны. Отель должен время от времени проверять дренажную систему.
Для других очевидных проблем, таких как сломанный свет, отель обнаружил проблему и заменил ее в тот же день.
20
ammark57
Дата отзыва: 03 сентября 2019
этот визит, как и предыдущий, был на 4 ночи, затем мы путешествовали дальше. Отель очень чистый, современный и в отличном месте. Короткая прогулка (3 - 5 минут) до главного торгового центра Pavilion и прилегающего района Букит Бинтанг, который также проходит по пешеходной дорожке с кондиционером, которая ведет к торговому центру Suria. Рядом также находятся бесплатные автобусы с множеством ресторанов и ресторанов. Мы останавливались в представительском номере, завтрак и вечерние закуски были превосходными и обильными. Свободное вино, хороший выбор, 2 красных и 2 белых, безалкогольные напитки с пивом и коктейлями, в течение 2 часов по ночам. отличный внимательный персонал в гостиной и на всей территории отеля.
Не забудьте скачать приложение GRAB перед поездкой.
20
432dili
Дата отзыва: 03 сентября 2019
Отличный отель и действительно отличное расположение. Персонал отличный, мы приехали до заезда, они действительно старались изо всех сил, чтобы разместить нас. Мистер Мехехер Брахим, менеджер ресепшн, был абсолютной звездой. Так полезно. Конечно, остановлюсь здесь снова.
16
keng wah w
Дата отзыва: 31 августа 2019
Вечером отпразднуйте день рождения жены в магазине Sedap. Еда не была супер пупер, отличная, но приемлемая, но обслуживание отличное. (подходит к ним). Спросили у них превосходный торт после еды, они даже пришли с несколькими сотрудниками, которые пели для нее песню на день рождения. (Жена слишком с этим связана)
Единственное, что диджей играет музыку, это слишком громко, кроме того, что все в порядке. Пожалуйста, дайте мое дополнение обслуживающему персоналу.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур