Туры в отель Grand Leoniki Residence 4*, о. Крит-Ретимно, Греция

16

Honestasalways80

Дата отзыва: 09 декабря 2025

По прибытии мы встретили Виви, которая была прекрасной и доброжелательной. Она вместе с еще одним сотрудником ресепшн помогла нам поднять чемоданы по ступенькам. Все сотрудники ресепшн были прекрасными, доброжелательными и полезными в течение всего нашего пребывания. Персонал уборщицы также был прекрасен, всегда приветствовал нас с улыбкой. Если кто-то из замечательного персонала, с которым мы поговорили, прочитал это, спасибо за ваше превосходное обслуживание клиентов и прекрасные беседы, которыми мы поделились — вы действительно то, что делает отель таким, какой он есть. Виви и Электра заслуживают особого упоминания: Виви за помощь по прибытии, и Электра за подачу напитков и закусок вокруг бассейна и помощь с кроватями. Оба были веселыми, вежливыми и внимательными, настоящая заслуга отеля. Проникнуть в гостиницу по ступенькам моей маме было непросто. Странно, что на главном входе нет пандуса, учитывая, что пандусы существуют вокруг остальной части отеля и являются инвалидами - дружелюбными. Парковка была непростой, и единственный альтернативный выход для инвалидов-колясочников вел к дороге без тротуара и плотно заполненным автомобилям, которые чувствовали себя небезопасными. Наша комната находилась в квартале рядом с детской игровой площадкой. Это был хороший номер и в целом тихий. Мы провели большинство дней в главном бассейне для всех - дневное солнце. Я жил в комнате внизу с сестрой, а у моей мамы был диван-кровать наверху. К сожалению, диван-кровать была слишком большой для пространства, вышла не туда, и сделала область тесной. Его пришлось переделать в односпальную кровать, чтобы моя мама могла им пользоваться, что помогло, но это не идеально для 70-летнего взрослого человека. Правильно потянуть - с постели было бы гораздо лучше. У завтрака был хороший выбор еды. Хотя это стало повторяться через несколько дней, еда была горячей и приятной, если вы пошли рано. По утрам малыши бродили без присмотра, пока гости несли горячую еду и напитки, что чувствовало себя небезопасно. Несколько раз гости также настаивали на использовании телефонов по громкой связи во время завтрака, видимо, праздничное время все же требует полной громкости FaceTime. Супермаркет поблизости был удобным и хорошо укомплектованным, и было много ресторанов близко к отелю. Marem Café Bistro был особенно прекрасным, отличные торты и вафли, доброжелательный персонал, и изюминка за пределами отеля. В течение всего нашего пребывания мы неоднократно были вынуждены слушать гостей, играющих музыку, видео, и FaceTime звонит по громкоговорителю в области, которая рекламировалась как тихий бассейн. Это было не одно – выключено, это происходило почти ежедневно, иногда спорадически в течение дня, было жалко видеть, как взрослые люди вели себя столь законно эгоистично. Мир и тишина казались необязательными, достижимыми, только если вас не окружали эгоистичные кретины. В какой-то момент женщина оказалась на FaceTime в общественном месте. Я намеренно стоял за ней и махал рукой, если это приемлемо, чтобы все слушали ваш разговор, то я дам знать о своем присутствии. Вот насколько назойливым стало это поведение; она бы не умерла без WiFi. Как человек нейроразнообразный, этот постоянный шум был истощающим и совершенно ненужным. Когда я пожаловался менеджеру, я объяснил, насколько это назойливо. Моя семья справлялась с завтраком и бассейном время без использования громкоговорителей или могла носить наушники, но, видимо, некоторые гости сочли это невозможным. Вместо того чтобы заняться этим вопросом, руководитель ушел в середине - разговор без извинений и оставил разбираться персонал. Его высокомерие было очевидным, и я, конечно, не хотел бы работать на кого-то подобного. Проблемой были и лежаки. В некоторые дни до десяти "резервировались" полотенцами и оставались неиспользованными более часа. Elektra пыталась помешать гостям переносить матрасы с деревянных кроватей, с ней поругались. Менеджер также вмешался в ситуацию с одной парой, но сделал это грубо, лая инструкции, вместо того чтобы профессионально с ней обращаться. Неудивительно, что они проигнорировали его, я бы тоже проигнорировал! Сам район был прекрасен. Прямо над дорогой и мимо некоторых ресторанов был пляж, к которому мы не плавали, а шли пешком, это было прекрасно. Сам Ретимнон был намного милее Ханьи. Я бы вернулся за персоналом, расположение, и близлежащие рестораны, если бы менеджер был заменен на человека, который действительно заботился, относился ко всем гостям одинаково, и на самом деле хотел, чтобы люди наслаждались их отдыхом. 5 звезд для персонала — они действительно сделали пребывание. 0 звезд для менеджера — пренебрежительно, грубо и непрофессионально.

Grand Leoniki Residence 4*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Спорт

Пляжная линия

Удобства в номерах

Питание

Транспорт

Услуги по чистке одежды

Развлечения

Здоровье и красота

Услуги для детей

Тип отеля

Бассейн

Отзывы об отеле

Отель на карте