- Главная страница
- Страны
- Египет
- Отели Египта
- Sultan Gardens Resort
Sultan Gardens Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
520
До аэропорта:
6 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Виндсерфинг
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Каноэ
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
10
Iryna
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Все понравилась.Sultan Gardens один из лучших отелей в Sharm El Sheikh.Вкусная еда,внимательный персонал,хорошая уборка в номерах,ухоженная територия.
9
Richard
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Хорошая еда. Вечеринки для детей и взрослых. Аниматоры в бассейнах. В холодильнике были напитки, принесли в номер много фруктов. Часть бассейнов с подогревом. Море в пешей доступности. Много баров, что снижает количество очередей. Красивая территория. Площадка и комната для детей.
Маленькая двуспальная кровать. При заезде не сообщили, что разрешено далеко не все. Часто приходилось слышать, что мы не часть какой-то "Fun Sun", поэтому нам не положено то или иное, включая некоторые бары и детские комнаты. На одну единственную горку не впустили ни одного из членов семьи, включая детей.
Маленькая двуспальная кровать. При заезде не сообщили, что разрешено далеко не все. Часто приходилось слышать, что мы не часть какой-то "Fun Sun", поэтому нам не положено то или иное, включая некоторые бары и детские комнаты. На одну единственную горку не впустили ни одного из членов семьи, включая детей.
10
Slav-k
Дата отзыва: 09 апреля 2026
еда очень хорршая.персонал отличный.заселили раньше времени.
отличный вид из номера
9
Leyli
Дата отзыва: 01 апреля 2026
отличная, разнообразная еда; большая, очень ухоженная, чистая территория; риф чудесный! в первый же день на мелководье увидели ската с синими пятнышками; море чистейшее! отличный wifi на всей территории отеля. Очень услужливый персонал.
Единственное, что расстроило, это завтрак с собой, который мы заказали с вечера, так как рано выезжали. Был скудный и даже без бутылочки воды. Так же хотела бы отметить не совсем удобную кровать, у нас в номере были 2 раздельные (мы так и заказывали). Но кровати были на колесиках. Ездили туда-сюда. А так же не совсем удобные подушки.
Единственное, что расстроило, это завтрак с собой, который мы заказали с вечера, так как рано выезжали. Был скудный и даже без бутылочки воды. Так же хотела бы отметить не совсем удобную кровать, у нас в номере были 2 раздельные (мы так и заказывали). Но кровати были на колесиках. Ездили туда-сюда. А так же не совсем удобные подушки.
10
Ruslan
Дата отзыва: 08 марта 2026
Это был идеальный отдых. Прекрасный персонал, внимателен к каждому го
8
Anastasiya G
Дата отзыва: 24 февраля 2026
Отель был в рекомендациях из-за месторасположения в зимнее время.
Мы взяли пакет Sultan, чтобы была возможность отдохнуть от бытовухи с тремя детьми, так как мне особенно понравилось то, что в пакет включена ЕЖЕДНЕВНАЯ прачечная.
Итак о пакете, что работает тут, а что просто «пыль в глаза».
Мы живем тут неделю, ещё впереди 6 дней. Посмотрим что к чему, буду обновлять.
1. Неограниченное посещение ресторанов - они действительно очень достойные, персонал прекрасный особенно хотелось бы выразить благодарность всему персоналу индийского ресторана. Деликатная, профессиональная команда! Лучше бронировать и проверять потом эту бронь. Очень часто она не доходит до ресторана. Нам повезло и нас пускали, а вот некоторых разворачивали. Моя оценка 5 из 5!
2. Вип заселения не заметила…когда мы приехали в отель никто не встретил, куда идти непонятно. Все сотрудники заняты. В общем, что из себя представляет эта услуга не поняла. Оценка 2 из 5
3. Ранее заселение нам было нужно и оно действительно было предоставлено. 5 из 5
4. Попкорна и сладкой ваты не нашли. Наверное плохо искали.
5. Услуги прачечной - самое мое больное место! Мы просили по несколько раз в день забрать вещи. Только пять минут назад пришел мужчина забрать стирку и это не 7 день проживания. 0 из 5!
6. Неограниченный бильярд…при мне люди с другими браслетами приходили и спокойно брали себе шары и уходили в бильярдную комнату…
1 из 5.
7. Ежедневная подготовка постели ко сну - ни разу не было)))
1 из 5.
Уборка…могут и не убраться вообще в течении дня.
Убираются на 2 из 5.
Нас проживает 5 человек, полотенец настойчиво оставляют 3…
Ковёр грязный в номере после уборки.
Пляж - купаться негде для меня лично.
Выделены небольшие квадраты для купания.
Нет широты, ни самой зоны с лежаками, ни в части плавания.
Я понимаю, что это из-за ландшафта.
На пляж заходят гости другого отеля и отнюдь не на пространство около берега. пользуются также всеми услугами отеля - даже в баре напитки получают. Возможно я чего не знаю и они относятся к одной сети и могут использовать инфраструктуру.
Команда аниматоров классные ребята.
Услуги от фотографов и дайвинг центра - очень навязчивые. Каждые 30 минут подходят.
Дети и муж занимаются дайвингом, но в другом центре, так как цены очень сильно завышены. Каждая услуга на 20% выше, в круг на всех выходит не хилая сумма. Мы решили, что лучше будем ездить дополнительные 10 минут.
В целом, отдохнуть можно, персонал отеля очень старательные, приятные и профессиональные люди. Но складывается впечатление, что проживающих людей больше, чем может позволить себе отель в плане обслуживания.
Не рекомендую покупать доп.пакет султан плюс, так как кроме ресторанов по нему ничего не работает.
20
Daria S
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Хороший отель, понравилось, детские аниматоры супер
12
диана с
Дата отзыва: 18 февраля 2026
Отзыв о sultan gardens .
Впечатления не однозначные.
Опишу плюсы и минусы.
:
Больше всего понравилась еда.
Действительно очень вкусно. Морепродукты и фреши каждый день . Мясо потрясающее . Супы. Ребята умудрились даже борщ приготовить как домашний. Алкоголь хороший , текила местная нормально заходила. Особенно хочется выделить коктейль бар на втором этаже.
Риф, Красивый Действительно.
Территория большая красивая , особенно вид из номера с видом на море.
-:
Грязь. 4хдневная пыль на столах в зоне чиллаута 18
Птичий помёт несколько дней лежащий на одном месте на столе в зоне беседок бохо.
Агрессия персонала . Отказ от обслуживания в зоне бара по причине усталости.
Могут не дать нормально закончить трапезу и попросить удалиться, демонстративно положив свежую скатерть рядом с тарелкой.
Анимация только для детей , дискотека только для пенсионеров , в подвале без свежего воздуха.
И самое печальное. Мы повелись на картинку двух бассейнов с видом на остров тиран, которые были закрыты на ремонт.
40% территории находилась в ремонте.
Возможность раннего заселения 50$ с человека.
Для нас цена качество не совпали . Было скучно. Но мы умеем найти развлечения за пределами отеля . Впринципе чтобы привезти пожилых родителей и маленьких детей отель подходит.
20
steve b
Дата отзыва: 17 февраля 2026
Мы любим сады Султана, отель, персонал, еда, подводное плавание и т.д. мы все 1 класс улицы, мы были 5 раз и вернемся
20
Яна П
Дата отзыва: 13 февраля 2026
Впервые отдыхали в этом отеле, хотя в Шарме уже 10 раз. Огромная благодарность Guest Relations, Марине за решение всех вопросов которые возникли при заселении!
Про отель- очень большая и ухоженная территория с зелёными садами, бассейнами и прямым выходом к морю. Пляж песчаный, с понтоном — удобно заходить в воду. Песчаный берег особенно порадовал, так как мы отдыхаем с ребенком.
Питание разнообразное с хорошим выбором блюд, особенно в основном ресторане — есть мясные блюда, морепродукты, рыба, свежие салаты, разнообразные фрукты в том числе клубника, огромный выбор десертов. Итальянский ресторан, это прям отдельное удовольствие!
Жили в номере с видом на море (408), расположение супер! Уборка номера так же на высшем уровне.
Хоть наш отпуск в данном отеле еще не окончен, но однозначно могу сказать - это отличный отель с красивой территорией, удобным пляжем, вкусной едой и внимательным персоналом — особенно подходящий для семей и расслабленного пляжного отдыха. Небольшие минусы в уровне сервиса и некоторых деталях не портят общей позитивной атмосферы. Отель смело можно рекомендовать тем, кто хочет провести отпуск у моря в комфортной обстановке!
12
Andrey I
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Ну что ж, это мой первый опыт Египта и первый отель.
Скажу сразу к самому отелю притензий нет, но вот к персоналу отеля они есть, уборщик 10/10, тут нет нареканий, оставляете 1 $ чаевых и всё ок.
Персонал самого отеля разнообразен, на втором этаже именно фан сан самый высокий бармен не оставляет приятного впечатления, напитки наливает похабно, будто из под палки, остается не приятный след, будто я лично его заставил это делать.
Что на счет кальяна, хотите покурить кальян 10 мин -берите, но если вы привыкли к болллее менее норм отношению -забудьте!
Кальянщика нужна уволить, просьбы по замене угля игнорируются, деньги за кальян он берет в карман и сдачу отдает с чаевых раз в 15-20 минут, сам кальян забит отвратно, табака насовано очень много и он постоянно горит, щипцы не дают, уголь не меняют, в общем все минусы и недостатки отеля терпеть можно, но кальян растопил сильно, это 0/10.
20
Joshua M
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Идеальное место для отдыха!
Я наслаждался всем, о своем отдыхе здесь, в саду султанов «Шарм-эль-Шейх».
Отличное обслуживание, еда, персонал, погода, уборка и окружение.
И мой друг А. Эльрахман Нейди тоже, несмотря на все забавные полотенца животных, всегда хороший сюрприз, когда возвращаешься в мою комнату. Поднимите зарплату моему человеку!
4
Яна П
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Номера ужасные! Грязные! В номере вонь! В душе грибок. За фен страшно браться руками, весь не понятно в чем…Персонал на рецепции номер поменять отказались.
12
Egor
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Отдыхаем сейчас в отеле.
При заселении начались сразу какие-то схемы, когда стало понятно, что просто хотят срубить денег.
Сначала вместо двух номеров предложили нам заселиться в один двухкомнатный.
Потом сказали, что весь отель занят, поэтому с видом на море как мы бронировали в нормальных корпусах нет, только в первом корпусе (номера 101-181), где очень условный вид на море в 500 метрах от вас))
Рядом друг с другом номера сделать тоже не могут, только через час когда кто-то якобы освободит его (а мы заезжали в 7 вечера). Кстати после того как дали денег номер в нужном корпусе сразу же появился, тот что якобы должны были через час освободить.
Зато «за доплату можем сделать лучший номер во всём отеле, премиум, с джакузи, с лучшим видом» и бла бла. Но для меня, как работающего человека важно, чтобы на отдыхе номер был тихим, о чем я просил в первичной брони в комментариях.
Здесь сказали, что это самый тихий номер во всём отеле.
Это и подкупило. И во время заселения было действительно тихо.
Веселье началось с 21:30, когда выяснилось, что за окном грохочет музыка. Каково же было удивление, что музыка была не на территории нашего отеля. И даже не соседнего. А через 1 отель. Какие-то ужасные отражательные эффекты делают так, что этот корпус самый страдающий от звука той дискотеки.
Я обошел весь султан и наш корпус реально получает больше всех звука. Идёт вроде как из v hotel.
При запросе на следующий день на ресепшен «как так получилось, вы же сказали, что это самый тихий номер», мне сказали, что «такого не может быть, это самое тихое крыло», переселить некуда, 100% заполняемость, и вообще там везде одинаково и человек просто переключился на другого гостя, не договорив со мной. После того как вы отдали деньги за апгрейд, вы им больше не интересны.
Помимо этого из-за несезона сильные ветра и дыры между балконными дверьми дают громкий свистящий завывающий звук от ветра, так как этот домик крайний и высоко - здесь это слышно сильнее других номеров.
В целом все неплохо, кроме обмана со стороны ресепшен.
Кстати, никакого документа об оплате за апгрейд не дали, так что вероятно все в карман персоналу уходит.
Другие минусы тоже есть, но долго расписывать, если вкратце, то:
- еда средненькая, найти вкусное - надо постараться, станции не подогреваемые;
- алко так себе (вино из пакетов и т.п.);
- официантов особо нигде нет, кроме ресторана;
- риф почти мертвый.
Поэтому не верьте блогерам и турагентам, снимающим красивые рилсы, выдергивая «из контекста» отдельные красивые кадры.
Кто пишут хвалебные отзывы здесь, вероятно, до этого никогда не бывали в отелях с действительно хорошим сервисом)
Остальное ок.
Из плюсов:
- Хороший WiFi на всей территории отеля.
- 4 подогреваемых бассейна (1 общий, 1 для взрослых, 2 детских).
- Много свободных лежаков везде.
- Хороший клининг.
- Из выделяющих среди других отелей плюсов: реально ухоженная, немаленькая территория - садовникам огромный респект!
- Много локаций для фото.
Так что всем, кто едет, не берите номера в корпусе с номерами 642-653 (корпус на самой верхней точке, на «мысе», где другие корпуса его не прикрывают), особенно номер 645, отражение от других корпусов стенка рядом с балконом дают адский звуковой эффект, как будто дискотека у вас на балконе.
А лучше просто избегайте этот отель.
16
Jelena
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Отель с большой, красивой территорией. Номера просторные,уютные. Персонал отзывчивый. Питание хорошее. Очень понравился ресторан "Флер де лис".
10
Valerija
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Мы недавно отдыхали в Sultan Garden Resort в Шарм-эль-Шейхе всей семьёй, и этот отель нам очень понравился. С самого приезда персонал создавал ощущение, что нас ждали и рады видеть. Было чувство, что мы особые, долгожданные гости.
Еда в отеле просто потрясающая — очень вкусная и разнообразная. За эту неделю мы пробовали кальмары, креветки, рыбу, утку, баранину и телятину. Всё было невероятно вкусно, меню предлагало блюда на любой вкус. Особенно хотим поблагодарить повара, который готовил супы — они были на очень высоком уровне для Египта. Были такие супы, как борщ и солянка, простые и домашние, очень душевные.
Мы всей семьёй остались в полном восторге от отеля и очень хотим вернуться. Всё превзошло наши ожидания.
Особенно хотим отметить сотрудников, которые сделали наш отдых ещё приятнее:
Ahmed Mandy — профессиональный, интеллигентный и очень приятный человек, который обслуживал нас с максимальным теплом.
Izaat — на рецепшене замечательный человек, очень инициативный и всегда готов помочь.
Ibrahim Waled — делает самые вкусные коктейли в этом отеле, большой профессионал, очень добрый и обаятельный парень.
Спасибо всей команде за незабываемый отдых!
12
Абай Д
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Отель очень перехвалили.
Анимация очень слабая. Сервис так себе, ожидания не оправдал этот Отель. Вечерняя шоу программы так себе…
20
FarAway42307275685
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Хочу выразить огромную благодарность команде детских аниматоров — Варваре, Ксении, Анастасии и Дарине — за их невероятную работу в Детском клубе ТУКАН в отеле Sultan Gardens Resort! 🌟
Мы отдыхали в сентябре 2025 года и с самого начала нашего отдыха стало понятно, что дети здесь в надежных руках. Аниматоры очень внимательные, доброжелательные и отзывчивые. Они не просто проводят игры, а искренне стараются создать атмосферу радости и интереса для каждого ребёнка.
Наш ребёнок с огромным удовольствием посещал детский клуб каждый день. Он рассказывал о каждом дне с восторгом: новые игры, творческие занятия, мастер-классы и веселые конкурсы - всё было продумано и организовано на высшем уровне. Особенно приятно было видеть, как аниматоры индивидуально подходят к детям, учитывают их интересы и настроение, поддерживают и помогают найти новых друзей.
Отдых стал ещё ярче благодаря этим замечательным девочкам. Спасибо, девчонки, за ваш профессионализм и искреннюю любовь к детям. Вы оставили только самые теплые впечатления.
20
Sardorbek U
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Один из лучших отелей в Египте!!! В этом отеле уже был второй раз, очень отлично всё! В дальнейшем также не собираюсь менять отель!!!
20
Анастасия А
Дата отзыва: 01 февраля 2026
Отель супер! Хотелось бы отметить безупречный сервис! Отдельная благодарность Lofty главному менеджеру ресторана Linah-профессионал своего дела!
4
София К
Дата отзыва: 30 января 2026
К сожалению, впечатление от отеля было полностью испорчено одним сотрудником. Мы столкнулись с откровенно хамским и унизительным отношением к русскоязычным гостям. Эта персона позволяла себе грубость, пренебрежительный тон и оскорбительные высказывания — вплоть до того, что фактически «посылала» клиентов.
Особенно возмутительно, что подобное поведение осталось без какой-либо реакции со стороны администрации. Складывается ощущение, что такие проявления русофобии здесь либо игнорируются, либо считаются нормой.
Мы приезжали в этот отель четвёртый раз, но после такого опыта возвращаться сюда больше не будем. Категорически не рекомендуем отель русскоговорящим туристам — один неадекватный сотрудник способен полностью перечеркнуть все плюсы проживания.
10
Irina
Дата отзыва: 30 января 2026
Все супер!!!!обязательно еще приедем
Нет таково
Нет таково
9
Maria
Дата отзыва: 29 января 2026
Еду можно найти на любой вкус, территория большая, в отеле много аниматоров
Алкоголь только местного производства включён в стоимость, в барах кофе подают только в бумажных стаканах, при бронировании был включён бесплатный трансфер в аэропорт- но на ресепшене сказали что это платная доп услуга
Алкоголь только местного производства включён в стоимость, в барах кофе подают только в бумажных стаканах, при бронировании был включён бесплатный трансфер в аэропорт- но на ресепшене сказали что это платная доп услуга
16
Ihor
Дата отзыва: 29 января 2026
Мой первый опыт отдыха в Шарм-эль-Шейхе начался с отеля Sultan Gardens Resort.
При выборе отеля я ориентировался на его репутацию и многолетний опыт работы. В моём понимании, если отель существует уже длительное время, остаётся востребованным и подтверждает свой уровень оценками на известных рейтинговых платформах, вероятность разочарования минимальна. Разумеется, это исключительно моё субъективное мнение.
Отель предлагает два формата питания — «Султан класс» и «Ультра всё включено». Выбрав второй вариант, я был немного удивлён тем, что за сладкую вату пришлось доплатить 2 USD, что, на мой взгляд, не вполне соответствует заявленному уровню пакета.
Кухня
Каждый обед и ужин гостям предлагается выбор из двух видов супов с принципиально разными вкусами. Например, мне особенно понравился буйабес с морепродуктами, в то время как альтернативой был сливочный веганский крем-суп.
Основные блюда представлены в достаточно широком ассортименте. Меню не меняется кардинально каждый день, однако и однообразным его назвать нельзя — повторения находятся в пределах нормы. Часть блюд подаётся уже готовыми, также имеется гриль-зона, где еду готовят при гостях, что является безусловным плюсом.
Обслуживание
В целом уровень обслуживания достаточно высокий. Персонал регулярно интересуется, всё ли в порядке. В некоторых странах это может восприниматься как излишняя навязчивость, однако лично мне было приятно чувствовать внимание и заботу.
Тем не менее, были и минусы. Несколько раз возникали ситуации, когда после заказа напитков их так и не приносили. Также иногда складывалось впечатление, что уровень внимания со стороны официантов снижался до момента получения чаевых. Отдельно хочу отметить случаи, когда официант не спешил с выполнением заказа, даже при практически пустом ресторане — стоял и общался с коллегой, опершись на барную стойку, на виду у гостей. Подобное я неоднократно наблюдал в ресторане Casa Mia (итальянский ресторан позднего ужина).
В итальянском ресторане мне удалось побывать только во время позднего ужина. В целом система питания в отеле организована удобно: остаться голодным практически невозможно. Максимальный перерыв между приёмами пищи составляет около трёх часов. Поздний ужин проходит с 22:30 до 02:00, после чего начинается ранний завтрак — с 05:00 утра.
Однако именно во время позднего ужина произошёл момент, оставивший неприятное впечатление. Повар, который ранее готовил котлету для бургера при мне, во второй раз достал уже готовую котлету из холодильника и разогрел её в микроволновке. Вкус мяса, естественно, был уже не тем, и, на мой взгляд, это не соответствует уровню данного отеля.
Лобби-бар
В лобби-баре, где постоянно наблюдается поток гостей, персоналу удаётся сохранять внимание к каждому. Мне удалось найти общий язык с одним из сотрудников, и я провёл там довольно много времени. Несмотря на финансовые моменты, упомянутые ранее, отношение бармена Shehab оставалось неизменно профессиональным на протяжении всего нашего общения и последующих дней.
Сотрудник чётко выполняет свои обязанности и следует внутренним правилам отеля. Например, гостям в состоянии сильного алкогольного опьянения дальнейшее обслуживание корректно, но уверенно ограничивается.
Отдельно хочу отметить кофе — он действительно высокого уровня: не горький, не пережжённый, с мягким вкусом и плотной пеной. Очевидно, что персонал обучен работе с кофе, а зёрна используются качественные.
Уборка и номер
Уборка номеров находилась на высоком уровне. Как я понял, за каждой парой номеров закреплён конкретный сотрудник. В моём случае это был Mahmoud Sabo. На протяжении всех 7 дней отдыха уборку выполнял один и тот же человек, который всегда охотно шёл навстречу моим просьбам (хотя их было немного).
Отношение к гостям было очень приятным — чувствуется, что здесь действительно рады постояльцам. Уборка проводилась качественно, по запросу менялось постельное бельё, ежедневно в номере находились две бутылки воды. Сотрудник интересовался пожеланиями гостей и иногда предлагал небольшие сюрпризы в виде фигурок из полотенец — мелочь, но очень приятная, особенно для отдыхающих пар, создаёт атмосферу романтики. Видно, что человек искренне старается, и в таком случае оставить чаевые было совершенно несложно.
Дайвинг
В отеле есть возможность воспользоваться услугами дайвинга. У Sultan Gardens Resort собственный риф, и я лично воспользовался возможностью погрузиться — ни разу не пожалел. Стоимость составила 70 долларов за 30 минут, что, на мой взгляд, является вполне оправданной ценой за такие эмоции и впечатления от подводного мира.
Бюро находок
По собственной неосторожности я потерял солнцезащитные очки стоимостью около 500 €. Заметил пропажу лишь на следующий день и обратился на ресепшен за помощью. Как выяснилось, официант, обнаруживший очки в день потери, отнёс их на ресепшен в надежде найти владельца.
Было приятно осознать, что персонал отеля не преследует цели личного обогащения за счёт гостей и ответственно относится к чужому имуществу.
20
Departure01619861651
Дата отзыва: 27 января 2026
Анимации ставим 10 из 10. Точнее конкретно Тукан клубу. Девчонки уделяют максимум внимания детям разного возраста, всегда веселые, опрятные, общительные. Развития вам❤️
10
Dmitriy
Дата отзыва: 12 января 2026
Отель очень понравился, прекрасное питание, уборку в номере проводили каждый день, каждый день вечерние шоу, очень внимательный и вежливый персонал, особенно Hossam Kamil
16
Елена Ч
Дата отзыва: 12 января 2026
В этом отеле понравилось буквально все. Но в особенности его пляж. Мы даже не ожидали что он будет таким хорошим. Начну с того что это хорошо защищенное от ветра место в этой бухте. Плюс для детишек есть прибрежная полоска воды с песчаным дном у берега. Где они могут поплескаться а взрослые например полежать в воде. Там в целом мелко примерно по колено взрослому человеку. Территория нормальных размеров, есть где немного прогуляться а гулять одно удовольствие отель чистый и зеленый. Много красивых цветов, вся зелень ухоженная. Правда сама по себе территория каскадная и много ступенек и спусков но по территории ездит бесплатный мини автобус и довезет куда нужно. Например, на пляж) Ездит он постоянно и ждать не придется более 10 минут. Также очень порадовало то что из пяти отельных бассейнов три подогреваются. Один из которых только для взрослых. Будет неплохим местом расслабится где нет шумных детишек) И в оном из подогреваемых бассейнов есть водная горка. Она простенькая но все же тоже можно считать неплохим бонусом) Анимация хорошая и помимо этого есть чем себя занять. Например можно поиграть в мини гольф. Детям тоже все подойдет. Есть хороший мини клуб. Он для обычного египетского отеля просто отличный. Помимо классной детской площадки по тентом есть и детский ресторан. Дети там могут и обедать и даже ужинать. И на пляже есть не только детская площадка но и даже детский бассейн. В мини клубе для детишек устраивают различные мероприятия детей от туда не вытащить. Помимо этого посетили дельфинарий и взяли морскую прогулку на яхте к острову тиран. Была новенькая яхта с очень веселой командой. И по стоимости вышло все гораздо ниже чем если бы брали в отеле. А брали мы в компании desertsoul online. Вы их сразу можете найти если скопируете название в поисковую строку вашего браузера. А еще плюс отелю ставлю за его место расположение. Рядом сохо и куча магазинов и торговых лавок. Вечером ходили к фонтанам.
20
mark_30_29
Дата отзыва: 08 января 2026
Отель оправдывает свою популярность и ожидания. Плюсы: - просторный и свежий (после реновации) номер; - разнообразное и достаточное качество предлагаемых в ресторанах блюд; - достаточно большая акватория для плаванья; - наличие достаточного места на пляже, Минусы: - персонал не реагирует на курение в местах с запрещающими курение указателями (особенно возле бассейнов, где присутствуют дети).
8
Светлана М
Дата отзыва: 05 января 2026
Не смогла не написать отзыв о спа в отеле!!! Вначале Вас будут облизывать, а вот на 4-5 массаже Вы будете обслуживать себя сами!!! Хозяин-администратор спа очень неприятный человек и обманщик) Мы пришли на время 15.00, а он нам предложил не массаж как мы заказывали, а массаж лица на двоих одним массажистом! Когда на мое лицо красно-загорелое нанесли скраб, я поняла, что массажа лица пр не будет! И так уже не первый раз, хозяин всегда закидывает глаза и делает вид, что он не слышит и не понимает русский!!! Так что не рекомендуем такой спа! Девочки массажисты молодцы, но контроля записи, чистых полотенец и встречи гостей не хватает! Подумайте лишний раз перед тем как идти к ним!!!! Удивляет, как хозяин такого отеля пустил на свою территорию такой спа( 2 балла по сервису)! ) сейчас мы в отеле и очень расстроены, в Спа испортили нам настроение и отдых! 5.01.26!!!
20
Анастасия П
Дата отзыва: 03 января 2026
Всем привет! Отдыхала с ребенком 10-ти лет в данном отеле с 19.12 по 29.12. Хочу поделиться своими впечатлениям от отеля, надеюсь, кому-то поможет мой опыт в выборе размещения. О себе, в Египте в третий раз, опыт путешествий 25 стран 🙂
Главные плюсы отеля:
1. Детский клуб "Тукан", работающий с 10 утра до 9 вечера. Интересная программа, сразу по приезду девушки-аниматоры присылают расписание активностей на 2 недели вперёд. Там и мастер-классы, и квесты, и опыты. Много всего, интересно не только малышам. Хочу отметить,что девушки русскоговорящие, к детям расположены. С моей дочерью, она одна пришла на кулинарный мастер-класс, ходили печь печеньки! С одной) Огромная благодарность Софе, Софии и остальным дружелюбным девушкам!
Обратите внимание, что этот Кидс кидс Клаб доступен только по туру от Фанэндсан!!!
2. Питание. Об этом много писали, для Египта очень хорошо. Больше всего понравились клубника и манго, красная рыба. Были морепродукты, но я не фанат. Детям - шоколадный фонтан.
Очень чисто в ресторане, официанты, бОльшая часть, стараются. Вообще, еда здесь постоянно. И на пляже есть кафе для обеда, в обед так же пекут прекрасную пиццу на пляже. Отдельно хочу отметить Итальянский ресторан аля-карт (обязательно запишитесь и сходите)! Прекрасные салаты, пицца, рыба! Такой уровень аля-картов только в Доминикана встречала!
3. Территория красивая, каскадная, но не огромная. Ухоженно, зелено, всегда есть лежаки.
4. Близко от аэропорта, минут 15.
5. Водная горка всего одна и для посетителей до 14 лет.
Парк слов про недостатки.
1. Выбирала самую безветренную бухту для зимы, но все равно, вечером прям холодно, сноркали не каждый день, выходить прохладно.
2. Не френдли бармены в баре на втором этаже в лобби (только для фанэндсан, наоборот, должны быть более клиенториентированы, это доп опция). Также в зоне для взрослых на пляже барчик на троечку. Нужно поработать менеджменту над этим.
3. Короткое вечернее шоу, потом только живая музыка.
В целом,отдых понравился! Отель рекомендую семьям с детьми.
20
vvogolen
Дата отзыва: 02 января 2026
Моё второе посещение Египта через 20 лет, в которое меня уговаривали ооочень долго - первая поездка разочеровала, ехал без энтузиазма. Но я ошибся!
Расположение отеля просто идеальное - от аэропорта километров пять и на берегу красивого рифа! Заселение не пришлось ждать долго и к 9:00 уже получили 2 номера на первой линии! Персонал отеля дружелюбен и всегда готов прийти на помощь. Особенно хочу поблагодарить Мохамеда с рецепшена, который помог решить мне проблему с телефоном, который я потерял в такси. Он позвонил на мой телефон и таксист привёз мне телефон в течение получаса! Я безмерно благодарен отелю за человеческое отношение, не только ко мне, но и ко всем клиентам отеля, я наблюдал как обслуживают и бармены и официанты - всё на высшем уровне. И номера и территория отеля аккуратная и ухоженная, я пытался найти минусы - не получилось, если не считать местный алкоголь, но это пустяк. К католическому рождеству отель был красиво украшен и устроен праздничный ужин! Жена говорить, что аннимация немного хромает, но по мне вполне норм, нет навязчивости и шума. Я ехал на море и я его получил. Погода с 18 декабря по 26 декабря 2025 года была отличной - море 26 - 27 градусов, воздух днём 24 - 26 градусов, вечером прохладней, но не холодною. Вернусь ли я в Египет - скорее всего да и только благодаря отелю Sultan Garden и дайвинг центру Eagle diving!!! В конце поездке решил поплавать с аквалангом - это было круто!!!!!! На территрии отеля дайвинг центр с крутыми инструкторами. Со мной работал Римон - только благодаря ему я смог погрузится на глубину более 10 м, он помог мне перебороть волнение и я на глубине с гигантскими рыбами. Рекомендую попробывать, не бойтесь, с вами профи, я даже сдал тесты и получил международный PADI сертификат.
20
diana m
Дата отзыва: 27 декабря 2025
Летели в середине декабря семьей -муж жена и ребенок 4 года. Главными критериями по подбору отеля было то, чтобы был выбор в еде, первая береговая линия, бассейны с подогревом и детский клуб! Султан Гарденс не только подошел под эти критерии, но и показал что отдых с семьей это не только «критерии», это комфорт и сервис на высшем уровне. Начиная от ОЧЕНЬ приветливых официантов, заканчивая ежедневной уборкой с фигурками из полотенец, ребенок был в восторге! Коралловый риф красивый, на территории всегда светло, чисто! Всегда работают садовники, тех. персонал, все наши замечания по номеру быстро решались.
Еда по системе all inclusive - идеальное сочетание красоты, сытости и пользы. Куча зелени, морепродуктов, мяса овощей и фруктов. Сладости - вообще пушка бомба, я на них набрала несколько кг)) очень все вкусно! Детский стол тоже выручал, когда дочь на всё нос воротила.
После 10 вечера чуток было шумно на улице, к 11 - тишина (мы спали в комфорте). Клуб «Тукан» и соседний детский клуб (я не помню их названия) - палочка - выручалочка для родителей, которое хотят отдохнуть, спокойно полежать на лежаках или искупаться в море. Мы свою кроху оставляли на 2-3 часа и вообще уезжали на Наама Бей за покупками, все было ок! Каждый день рисуют на лицах, изучают Английский, занимаются. К слову девочки в детских клубах русские, что очень приятно удивило)))
Единственный минус - заселение! Прилетели мы в 04:22 утра по местному времени, естественно устали! Нас никто не заселил, номеров не было, по этому нам пришлось ждать до 10:30 утра ! Но нам предложили компромисс - отдохнуть на нижнем этаже в диско клубе. Там есть диваны, мы всей семьей спали там на диванах, потом сходили на завтрак, погуляли (на сколько это было возможно, мы же были уставшие) и только потом нас заселили.
8
Aleksejs
Дата отзыва: 25 декабря 2025
Красивая ,ухоженная территория. Прекрасный риф. Самый огромный + ,это тёплые бассейны. Номер семейный большой,кровати удобные.
Не понравилось что детские клубы разделены. Один для сан фан, второй в другом здании для остальных детей. Шезлонги на пляже неудобные . Очень громкая музыка на пенной вечеринке. Дети даже не пошли,мы взрослые убежали через 5 минут. Хочется радоваться ,а не затыкать уши.
Не понравилось что детские клубы разделены. Один для сан фан, второй в другом здании для остальных детей. Шезлонги на пляже неудобные . Очень громкая музыка на пенной вечеринке. Дети даже не пошли,мы взрослые убежали через 5 минут. Хочется радоваться ,а не затыкать уши.
10
Ольга
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Проживание в данном отеле оставило исключительно положительные впечатления. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса и внимательное отношение персонала к гостям. Заселение прошло быстро и организованно, сотрудники были вежливы и всегда готовы помочь.
Номер оказался просторным, чистым и уютным, полностью соответствовал описанию и фотографиям. Уборка проводилась регулярно и качественно. Особенно порадовала удобная кровать и тишина, что позволило прекрасно отдохнуть.
Территория отеля ухоженная, с приятной атмосферой для отдыха. Питание было разнообразным и вкусным, блюда свежие, на любой вкус. Отдельно стоит отметить удобное расположение отеля — рядом находятся необходимые объекты инфраструктуры и достопримечательности.
В целом, отель полностью оправдал ожидания. С удовольствием остановлюсь здесь снова и с уверенностью могу рекомендовать его другим
16
Сергей
Дата отзыва: 22 декабря 2025
В этом отеле всё прекрасно (за исключением пары пунктов).
1. Риф уже помирать собрался.
2. Анимационная команда во время нашей поездки была на нуле. Администрация отеля, судя по всему, не парится с этим и берут на работу тех кто подешевле, а не тех кто попрофессиональнее. А чо, пиппл и так схавает, зачем напрягаться? Да только далеко не весь пиппл круглосуточно в синей сливе, большинству хочется и активностей.. Ну, хотя бы, искренне от души, а не на отъ**ись.
Общался с аниматорами и спрашивал, между делом, сколько платят.. Ответ меня шокировал. За те деньги поедут только неопытные безработные пионеры, чего тут скажешь🤷♂️
По вечерам пели певицы.. Ну, "пели" и "певицы" - это очень громко сказано. Здесь так же, как и с аниматорами - низшее качество, девушки воют, но пиппл хавает.. Чего ещё нужно большего?))))))
Но певицами их назвать язык не поворачивается,
20
Анна Р
Дата отзыва: 22 декабря 2025
В этом отеле были по концепции FUN&SUN. Территория отеля большая, все зеленое, очень ухоженное, дорожки блестят. Отель расположен на склоне, террасками. Но каждые 10-15 мин курсирует автобус, который доставит вас от главного ресторана, рецепшена до номера или до пляжа. На территории детский клуб, где можно оставить ребенка старше 4 лет с аниматорами, занимаются аппликацией, рисованием, играют в активные игры. Так же в детском клубе есть возможность постирать детские вещи, что важно. Еда очень вкусная и разнообразная. Ежедневно три вида мяса, причем в разных видах (отварное, тушеное, запеченое, на гриле), так же рыба, морепродукты. Отдельный зал для детей, отдельный стол с диетической едой (отварное, паровое, обезжиренное). Большое разнообразие десертов, фруктов (манго, гуава, клубника и тд). Алкоголь местный, но очень хорошего качества, как вино, так и крепкий. Официанты обходительные, доброжелательные, быстрые. Кроме того, хочется отметить, что ресторанчиков, мест для перекусов очень много и на пляже, и на территории, так что на обед совсем необязательно идти в главный ресторан. В главном здании три бара, где можно взять кофе/напитки, десерты, жареный арахис, чипсы. По концепции FUN&SUN обслуживание в баре главного корпуса круглосуточно.
Пляж большой, места на шезлонгах предостаточно. Крупный песок, так что можно ходить босиком. Для детей отгорожена полоса 2 м шириной вдоль всего пляжа. Для взрослых - 2 понтона. Есть риф, не самый лучший, конечно, но все равно красивый, с живыми кораллами, ракушками и яркими рыбками. Каждый день плавали и каждый день находили там что то новое. Работники пляжа действительно следят и за отдыхающими, и за чистотой, порядком. Анимация на пляже и для взрослых и для детей. А вечером - детская дискотека 30 мин, затем выступление танцевального коллектива (разные), затем дискотека с живой музыкой. Все очень весело, доброжелательно.
Очень хочу приехать в этот отель вновь! Спасибо всему персоналу, садовникам, уборщикам, официантам, администраторам, поварам, менеджерам за высокий уровень отдыха, поддержание порядка и атмосферу праздника!
И, конечно, концепция FUN&SUN предпочтительнее как для родителей с детьми, так и для остальных отдыхающих
20
Ирина М
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Хочу рассказать про наш отдых в отеле Султан Гарденс Ресорт. Мы не первый раз в Шарм Шейхе и хотим поделиться нашими впечатлениями об этом отеле.
Во- первых, хочу отметить очень вкусную, свежую, необыкновенно разнообразную кухню в этом отеле! Кто хочет покушать вкусно, разнообразно и очень дорого - этот отель для вас! ( и для нас)! Разнообразие блюд с морепродуктами- рыбы разных видов и приготовлений, крабы, лосось, сёмга, копчёная рыба, королевские огромные криветки, осьминог и т.д. Про блюда из говядины, баранины, перепелок, курицы и т.д. нечего и написать! Все вкуснейшее! Разнообразие фруктов ( клубника, манго, виноград, цитрусовые, дыни- каждый день)! Выпечка, сладости- на каждый вкус! Замечательное кофе, свежие фреши в течение всего дня ! Все очень вкусное, все очень свежее. Чистота в зоне кухни - идеальная! Хотим выразить огромную благодарность шеф повару этой удивительно вкусной и разнообразной кухни - Исааму! Это его заслуга! Мы видели, как он сам все держит под своим жёстким и старательным контролем! Он сам все проверяет, готовит, контролирует, ходит по залу, сам встаёт и подаёт гостям блюда! Благодарим руководство этого отеля за такого шеф повара! Благодаря стараниям его и коллектива кухни, все гости были ооочень сыты и довольны, все были просто в восхищении ! В Шарм Шейх мы прилетаем на отдых много лет и нам есть с чем сравнить! Во - вторых, хотим отметить очень хорошее обслуживание и сервис в этом отеле! Нас обслуживал официант Абдурасем Мухамед. Спасибо ему за очень внимательное отношение к гостям! Его работу хвалили очень многие гости, с кем мы познакомились и общались в отеле! Он просто молодец!!!! С его отношением к работе и гостям, наш отдых стал прекрасен! Спасибо ему за работу и внимание! Ну а в общем, этот отель нам не просто понравился - мы просто в восхищении! Рекомендуем всем однозначно и сами приедим в следующий год, чтоб комфортно и вкусно отдохнуть! Море -супер, обслуживание в отеле- супер, чистые, свежие и большие номера- класс, кухня- два раза суперрр и два раза класс! Дорогие гости, пишу всем от чистого сердца и без приукрасс! Не пожалели и приедим ещё раз обязательно!
20
Сергей О
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Отдыхали в отеле Sultan Gardens по концепции Fun&Sun с 1.12 по 11.12.2025 года. До этого отдыхали в пятёрках Шарм-эль-Шейха, но с этим отелем они не сравнятся. Большая, ухоженная территория. Отличная еда на любой вкус. WiFi на всей территории отеля. Множество развлечений. Для детей есть специальный детский клуб "Toucan" с чудесными, внимательными и весёлыми аниматорами в котором насыщенная программа с экспериментами, играми, поделками, конкурсами, аквагримом и вечерней детской дискотекой. Дети с удовольствием бежали туда после завтрака, а у нас появлялась возможность любоваться прекрасным рифом. Также порадовал таф-таф, помогающий подняться в горку после активного отдыха на пляже.
20
руслан ю
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Отличный отель,все очень понравилось ,убранные номера и хороший сервис.Так же я хочу отметить детский клуб «Тукан»,отдельное спасибо девочкам аниматорам!!
20
Violetta I
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Отдыхали в этом отеле с семьей, очень большая и красивая территория, море близко,удобный спуск к нему. Вкусное питание,отзывчивый,добрый персонал. Детям понравился детский клуб Тукан, очень интересные программы и игры, отдельное спасибо девочкам аниматорам, очень отзывчивые,добрые. Спасибо за отпуск!
20
slesh g
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Очень классный отель,огромная территория и очень вкусная еда.Так же хочу отметить что весь персонал русскоговорящий это очень удобно.Еще есть детский клуб «Тукан».Девочки аниматоры просто супер,проводят различные квесты ,эксперименты и каждый день детишкам делают аквагрим.Спасибо им!!
20
Maksim A
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Это был незабываемый отпуск, очень рад, что вместе с семьей посетили именно этот отель. Огромная территории отеля на которой уместилось много бассейнов, очень удобный выход к морю, 3 ресторана с шведским столом(очень вкусная и разнообразная еда). Отдельно хотел бы отметить детскую комнату, было очень удобно иногда отправить детишек туда, а самим пойти купаться или загорать. Огромное спасибо девочкам аниматорам, дети с радостью проводили там время, каждый день разнообразные квесты, мастер-классы, выступления. Особенно им понравился Тукан. По вечерам проводиться мини-диско, можно сфотографироваться с туканом и всем вместе потанцевать)
В общем отпуск оставил незабываемые впечатления, очень рады, что поехали именно сюда. Обязательно вернемся!
20
Anna S
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Это был прекрасный отпуск) отдыхали а отеле с 5 -16 декабря 2025 года. Выбирали отель по принципу максимального комфорта, потому что летели с 3 детьми 6,5 лет и 8 месяцев. У отеля огромная территория, каждые 2 минуты ходят автобусы до моря и по территории, но мы этой опцией не пользовались, потому что еды было столько, что если бы мы еще и не ходили, то перевес был бы значительный))) дети в восторге от детского клуба Тукан. Принцип работы, как детский садик))) работаем с 10-22:00. Сдаете своих любимых малышей и идете на массаж, спокойно загорать или по магазинам) очень насыщенная программа, квесты, мастер-классы, исследования, игры, поделки. Настолько насыщенно и интересно, что они с огромным удовольствием бежали туда. Также, что немаловажно, есть возможность сдать детские вещи в стирку. А после забрать чистые и высушенные вещи. Питание в отеле разнообразное и очень вкусное. На завтраки можно было насладиться свежевыжатым соком манго, клубника или апельсин. Пляж чистый, оборудован лежаками, вокруг много баров. Стоит отменить риф, мы ездили на экскурсию на батискафе, там немногим больше рыбы, что было на нашем рифе при отеле. Вообщем отдых 10 из 10!!! Прекрасный сервис, прекрасное питание, прекрасная погода (не палящее солнце, а комфортная теплая погода). В прохладные дни отдыхали на подогреваемых бассейнах.
Спасибо большое за этот отпуск) обязательно порекомендую и вернусь еще)
16
Кристина С
Дата отзыва: 10 декабря 2025
Просто супер-популярный отель, и я понимаю, почему! Это, наверное, одно из самых любимых и уютных мест, где можно остановиться во всём Шарме. Если вы ищете идеальный вариант для семьи, романтики (для молодожёнов вообще находка!) или просто обожаете коралловые рифы, то вам сюда. Плюс ко всему, сервис здесь действительно достойный по меркам Египта это прямо отлично. И всё это за вполне адекватные деньги. Отель утопает в зелени! Тень тут найти не проблема. Всё очень ухоженное, видно, что работают профессионалы: и газоны, и пальмы, и яркие цветы глаз радуется. Вдоль моря проходит удобный променад. Из-за ландшафта территория каскадная, так что придётся много спускаться и подниматься по ступенькам. Но для гостей есть шаттл, который постоянно ездит по территории. Это очень выручает! Мы тратили на ожидание в среднем 10–15 минут, иногда приходил почти сразу. Хотя, если вы любите физкультуру, пешие прогулки тут тоже никто не отменял. Что касается развлечений, анимация тут просто огонь! Днём постоянно что-то происходит: спорт у бассейна, конкурсы на пляже. Из активностей есть даже настольный теннис и поле для мини-гольфа. Вечером стандартно: сперва мини-диско для детей, а потом классные развлекательные шоу для взрослых. Мы решили не сидеть на месте и дополнительно съездили на яхте к острову Тиран (его ещё называют местом обитания дельфинов!) и взяли Супер сафари. Оба раза всё прошло идеально. Яхты, кстати, современные, как новенькие. Мы остались очень довольны поездками. А самое приятное, что нам удалось купить эти экскурсии по отличной цене у компании Grand utopia. Их легко найти в сети по названию. Пляж нам очень понравился, особенно учитывая, что он расположен в бухте Шаркс-Бей! Для тех, кто не любит сразу глубину, есть песчаный вход в воду. Но главная фишка, конечно, это шикарный коралловый риф. Чтобы попасть к нему, можно воспользоваться либо стационарным пирсом, либо пластиковым понтоном, они находятся по краям пляжа. Вдоль берега, кстати, дно расчищено полоса примерно 3-5 метров шириной. Единственный минус: зонтиков маловато. Лежаков хватает, но многие из них стоят без тени, так что надо ловить место под навесом!
20
Anzelika A
Дата отзыва: 09 декабря 2025
Были первый раз как в Египте,так и в этом отеле ,отдых удался на ура🙂🤗,одно только омрачило наши впечатления …мало дней взяли для отдыха😆От отдыха остались только приятные воспоминания, персонал очень внимательный и приветливый,всегда интересуются как у нас дела😆,правда когда говоришь все хорошо сидя в ресторане,иногда почему то забирали тарелку,хотя там еще оставалась еда 😉,после этого стали отвечать все хорошо,но тарелку забирать не надо😆😂,водители тафтафов все классные👍,жалко не спросили как зовут одного водителя,который нас узнавал где бы мы не находились(на берегу моря,гденибудь на прогулке,сидя в номере на балконе,даже на вечернем шоу узнал нас из толпы🥰всегда нас приветствовал🤗большой привет ему…с погодой нам очень повезло ,думали конец ноября будет ветренно,но нас это обошло стороной,и в море поплавали и в бассейнах проводили много времени….номера большие ,чистые,есть все необходимое,только кровати уж больно твердые и подушки тоже неудобные,зато наверное спине полезно😉напитки были доступны круглосуточно,еда практически тоже,если какой ресторан закрывался тут же можно было найти в другом месте чем подкрепиться,легкие закуски,блинчики,пиццы и много еще чего другого,голодными вы точно не останетесь,в ресторанах такое разнообразие еды ,что глаза разбегаются,мы так за дни отдыха оторвались на рыбе и креветках😋😋😋,я так от оливок в восторге осталась,а какое разнообразие булочек и пирожных(это оставили сладкоежкам,но глаза покормили,уж больно все красиво),фруктами объелись-клубника,манго,виноград и много еще чего😋😋😋Немного горчинки😟 -На обед можно было ходить и в основной ресторан и на берегу моря,решили после пляжа зайти в этот ресторан что на берегу скажу очень отличается обслуживание,персонал очень нерасторопный,какойто неприветливый-помогать на любые просьбы особы не спешили,ложку для супа пришлось просить несколько раз,пока сама не пошла к администраторам и только там наконец получила ее,насколько в основном ресторане приятное и быстрое обслуживание ,а тут…мы больше не ходили туда,раз нам там не рады ….Немного о номере,когда заселили,сначала немного расстроились что как бы первая линия от ресепшена,шумно,много народа постоянно мимо ходят,вечернии шоу сразу под окнами-но потом поняли,что все не так и плохо -все рядом ресепшен,ресторан, бар,бассейны,шум от музыки ну так мы же отдыхать приехали и тем более шум только до 23 ,до моря далеко,так это хорошо прогуляться можно,да и тафтафы на что,вообщем нам все понравилось,если получиться обязательно приедем еще
20
Natalya u
Дата отзыва: 09 декабря 2025
Отдыхала в отеле второй раз с 28 ноября по 4 декабря, от ФанСан. Отель очень нравится, прекрасная территория (надо учитывать, что он каскадный, но регулярно ходят тафтафы, если не хочется ходить пешком). Номкр с видом на море в третьей линии от пляжа. Очень продумано построили корпуса: двухэтажные, поэтому вид ничего не загораживает, каждый корпус гораздо ниже предыдущего, это здорово!. И достаточно тихо, никакой вечерней анимации из номера не слышно, можно прекрасно отдыхать. Номер большой, красивый, чистый и комфортный. Есть набор шампуней, геля для душа, кондиционера и лосьона для тела, тапочки, халаты, запасные подушки. Кровать шикарная, подушка одна повыше, другая поплоще и мягче -- на любой вкус. Кондиционер работает слышимо, но не мешает. Температуру устанавливает очень быстро в номере.
Ресторан. В аля карт так и не попала. Сейчас удобно, можно записаться по куар коду на ресепшн, но все даты были заняты. Но это не беда, потому что и в основном ресторане так и не перепробованно всё. Кухня -- это нечто потрясающее. Можно найти всё, что хочкшь: несколько видов мяса, птицы, морепродукты в ассортименте, сладости, пирожные, гарниры, отдельный уголок для детей с мультиками и микростоликами. Еда потрясающе вкусная, каждый вечер -- новая кухня, итальянская, средиземноморская, египетская и т.д. За семь дней ни разу не повторилась.
Пляж. Я предпочитала тот, который слева, возле дайвинг-центра и рядом с пирсом. Плавать можно вдоль всего рифа от одного пирса к другому. Это 100% отель для зимнего отдыха, по крайней мере, в начале декабря было очень комфортно: несмотря на ветер, волн не было, красного флага не было ни разу. Спасатели прекрасные, спокойные, не нервные, за что им отдельный респект. Риф красивый, рыб много, глубина хорошая, у буйков метров 15 есть. У понтона справа за буйками затопленная лодка, её видно и сверху, если приглядываться. Она на 20 м лежит. Живописно.
По отдыхающим: в основном русские, много украинцев. Кому плюс, кому минус -- решайте сами.
Много детей, в прошлый раз было меньше. Увы, в ресторане убрали зону 18 , и в целом количество детей в разы прибавилось, для меня это минус. Ну и после разделения отеля получается кому на второй этаж нельзя, кому на первый, тоже минус для меня. Печально, что теперь так. Ресепшн сделали даже отдельный, маленький, народ путается, с какого ресепшна ждать гида на экскурсии. Но это ладно.
В целом отель настроен на постоянных клиентов, сделали приятные сюрпризы, неожиданно, очень приятно, так что приезжайте и возвращайтесь сюда, отель хороший.
20
Галина Ч
Дата отзыва: 02 декабря 2025
Мы просто в восторге от этого отеля! Это, пожалуй, самое уютное и комфортное место для отдыха во всём Шарме, не зря он такой популярный. Здесь будет отлично и семьям с детьми, и тем, кто ищет спокойный романтический отпуск, например, молодоженам. А для любителей подводного мира тут просто находка рифы потрясающие! Отдельно хочется отметить сервис: для Египта он действительно качественный и при этом цена не кусается. Рекомендуем на 100%! Отель расположен на склоне, поэтому территория каскадная. Готовьтесь к тому, что тут много лестниц и спусков! Но при этом тут очень красиво: много зелени и пальм, садовники молодцы, всё очень ухоженное и цветёт. Есть даже симпатичный променад возле пляжа. Если вы не любите ходить пешком (или просто устали), по территории курсирует свой автобус. Это очень удобно! Ждать его приходится совсем недолго, минут 10–15 максимум, а чаще всего он подъезжает быстрее. Впрочем, мы иногда и прогуливались расстояния вполне проходимые. Очень порадовала анимация ребята просто молодцы, скучать не давали! В течение дня постоянно что-то происходило: то спортивные игры у бассейна, то на пляже, всегда можно было присоединиться. Из активностей, кроме стандартных, мы оценили настольный теннис и даже поиграли в мини-гольф на их поле. Вечера тоже были насыщенными: сначала, конечно, мини-диско для детей, а потом классные развлекательные шоу для взрослых. А из того, что запомнилось больше всего это наша экскурсия в Каир ("Треугольный Каир"). Это было супер! Мы не только увидели знаменитые пирамиды и Сфинкса (это просто must-see!), но и побывали в новом крутом музее в Гизе. А ещё, что для нас было особенно актуально, нас завезли в огромный торговый центр. Там мы смогли отлично пошопиться и нашли вещи от мировых брендов, которые сейчас, увы, в России не купишь. Эту программу мы брали у компании Grand Utopia. Если будете искать, их очень легко найти — просто вбейте название в поисковик. Очень рекомендую! Сам пляж просто супер, нам очень понравилось. Главный и огромный плюс: здесь есть песчаный заход в море! Это настоящая редкость, особенно для района Шаркс-Бей, где обычно сразу начинаются кораллы. Они специально расчистили полосу вдоль всего берега, шириной где-то от трёх до пяти метров. Это идеальная зона, которая огорожена буйками. Можно спокойно заходить и плескаться даже без специальной обуви (никаких кораллов под ногами!). Глубина в этой части небольшая — примерно по пояс взрослому человеку. Дальше, конечно, уже начинается твёрдое коралловое дно, но эта песчаная зона позволяет комфортно купаться всем, включая детей, что очень удобно.
20
Эльнур Ш
Дата отзыва: 28 ноября 2025
Отдыхаем в этом отеле второй раз и так же все замечательно! Брали путёвку с превилегией ФанСан. Отель стал более семейным и количество детей просто выросло. Изменили детскую программу как дневную так и вечернюю. Меню стало намного интереснее добавили очень много морепродуктов и блюд из морских обитателей. Мясо много, готовят вкусно. Комнаты убирают хорошо, за чистотой территории смотрят и ухаживают. Персонал официантов приветливый и внимательный.
Из минусов подуставшие номера. Двери не закрывались изнутри. Дважды приходили смотрели, но безуспешно. Вытяжка не работала в ванной комнате и плохо работал кондиционер.
20
Светлана М
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Отдыхаем в Sultan Gardens!!!все на высшем уровне!!! Особенная благодарность сотрудникам главного ресторана Linah : Mhamoud Kamal, Mohamed Esawy за внимательное и быстрое обслуживание. Спасибо
20
Angelina M
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Не часто пишу отзывы, но сейчас не могу не отметить детский клуб в этом отеле!
Детский клуб назывался «Тукан». Он являлся неким символом всего детского клуба
В клубе очень уютная обстановка, доброжелательная атмосфера, индивидуальный подход к КАЖДОМУ ребенку. Насыщенная программа, игровые соревнования, поделки и эксперименты — все очень грамотно и удачно сочетается, дети заняты все время, а родители имеют возможность передохнуть и насладиться морем и солнышком. Мой ребенок стал более коммуникабельным, общительным, научился концентрироваться на чем-то. Огромный плюс, большое вам спасибо!
20
Дарья Д
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Добрый день, отель чудесный, особенно мне понравился детский клуб «Тукан», он чудесный аниматоры профессионалы, очень добрые и милые, общительные и ответственные. Спасибо за представление чудесных и практичных услуг
20
Алексей
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Приехали в этот отель первый раз и провели замечательный отпуск.
Отель большой, территория невероятно красивая и ухоженная; с побережья открываются нереальные виды на море и горы. Также в отеле есть несколько бассейнов (даже предусмотрены подогреваемые бассейны на прохладное время года). Очень впечатлил ресторан: все блюда ориентированы на европейских людей, для детей можно было даже взять борщ и пюрешку с мясом - это однозначно плюс! А для малышей было организована отдельная детская зона с питанием, печеньками, булочками и даже мультфильмами на русском языке. Очень удобно, большое спасибо!
Отдельно мне хотелось бы поблагодарить детский клуб «Тукан» за особое внимание и усердную работу. Девочки очень стараются, пытаются найти подход к каждому ребёнку; программа очень насыщенная и вся на русском языке. Дети не хотели уходить из детского клуба, каждый день был посвящен отдельной тематике - они то изучают дом графа Дракулы, то путешествуют с Алисой в стране чудес, то превращаются в супер-героев.. в общем детям скучно точно не было. Все девочки очень дружелюбные, открытые и заботливые! Большое спасибо за ваш труд!
20
Татьяна П
Дата отзыва: 26 ноября 2025
В Египте отдыхаем регулярно, но в отель Sultan Gardens приехали первый раз. Сразу впечатлила красивая территория отеля, наш номер находился в домике-корпусе с красивым видом на море. Очень удобно было, что каждые 30 минут подъезжал разукрашенный автобус и довозил прям до пляжа. В море нереального вида рыбки, поплавали несколько раз с маской, класс!
Очень хочется поблагодарить девочек из детского клуба «Тукан». Оставляли детей в детском клубе утром, забирали только на обед и ужин. Столько красивых поделок привезли домой, а также по стопочке дипломов за прохождение квестов. Детям особенно понравилось проводить опыты с Фиксиками, круто.
Большое вам спасибо за ваш труд!
20
Анна Б
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Невероятный Индийский ресторан, которому мы хотим сказать большое спасибо. Невероятное качество еды и обслуживание. Мы остались под впечатлением, спасибо Sultan Gardens
20
Наталья С
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Если дети счастливы - то отдых удался!
Спасибо команде Тукан за их труд, атмосферу и внимательность! Хочется вернуться !
20
Динара К
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Спасибо всем персоналам! Отзывчивые, приветливые. Было очень приятно прибывать в вашем отеле! Обязательно вернемся👍🏻☺️
20
Алёна П
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Были с мужем здесь 6 раз. Последний раз в июле . Завтра вылетаем снова (ноябрь)
Выбираем данный отель осознанно. Комфортно, вкусно. Персонал доброжелательный, море прекрасное. Номер с видом на море для нас принципиально. Есть определённые места с шезлонгами на море, где мы отдыхаем каждую поездку. В бассейн не ходим, целыми днями на море.
При отъезде звонят менеджеры отеля для обратной связи. Всем благодарны и возвращаемся сюда снова, хотя цена у отеля на порядок выше, чем у соседних. Пока всё устраивает. Уже многим рекомендовала, и эти многие тоже, сюда приехав, остались довольны. Отель настроен на постоянных посетителей. Лицо держат. Есть, конечно, свои минусы, но я допускаю это, понимаю и принимаю.
Кстати, как-то потеряли телефон (забыли где-то) нам его быстро вернули.
Еда вкуснейшая. Она везде! Про спиртное ничего сказать не могу- не пьем. В рестораны по записи ходили, но давно. В последние поездки ходим в обычные. Особой разницы нет. Официанты, повара стараются, любезны всегда. Очередей нет, места всегда нам находили. В главном ресторане можно есть на 1 и 2 этаже.
Если кому-то надо, то есть анимация, местные дискотеки. Живая музыка, песни только на иностранном языке и восточная музыка, но оно и понятно. Да, повторяются приезжающие группы, но некритично.
Туристов очень много.
Таф-таф ходит часто, везде останавливается, водители тоже очень приветливы. Всегда подождут, помогут.
Причем основной персонал работает уже несколько лет, узнаем друг друга.
Всё достойно и ненавязчиво.
Посмотрим, как в этот раз нас встретят.
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Не смотря на то что это наш любимый отель и были мы тут уже раз 15 но отношение как для постоянных клиентов испортилось, прилетели в 4 утра ,за ранее заселение хотели 100$- это конечно удивило)Очень много персонала поменялось особенно рецепшн!!!
20
Nona E
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Замечательный отель , с очень гостеприимными персонажем , великолепное обслуживание , очень хочется поблагодарить Ибрагима который работает в баре , Саида с ресепшен а и весь персонал кухни ,надеюсь приедем скоро обратно🤍🙏🏻
20
Journey32065166803
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Отель прекрасный,еда супер:утром фреши манго,клубника,апельсин….Обед на пляже морская тема-крабы,рыба,осьминоги,креветки…Территория большая и красивая.Нас поселили в корпус 3-все близко.Заселили почти сразу в хороший номер!Ребята,вы супер!Скучаем и снова хотим к вам.При выселении браслеты не срезают,это прекрасно.Всем советую этот отель!
20
Ekaterina B
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Хороший отель, не Турция конечно, но вполне прилично. Очень красивый риф, вкусная еда, большой номер. Стоит обратить внимание, что территория каскадная, ездят таф-тафы, но все равно стоит быть готовым к многочисленным лестницам, особенно напрягала лестница к понтону. И хотелось бы побольше огородить зоны в воде с пирса и понтона, народу много, плотненько в воде
9
Aleksejs
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Понравилась чистая и ухоженная территория, достаточно зеленая, много персонала которые за этим следят. Отличный сервис - как в отношении, так и в плане обслуживания, официанты вежливые, всегда отзывчивые, приносили напитки, помогали застелить и найти лежак, носили полотенца на пляже, вроде мелочи, но создали хорошее впечатление. Посетили несколько сеансов массажей, можно рекомендовать и СПА центр. Отличная инфраструктура, везде достаточно лежаков, бары есть везде, где есть вода. Отдельной похвалы заслуживает еда в главном ресторане, ее много и разной, но самое главное это ее вкус, каждый прием пищи был праздник, реально не ожидал, мясо, рыба, закуски, салаты, сладости и фрукты - все было вкусно и в достатке! Алкоголь местный, но коктейли делали вкусные, с утра голова не болела, плохо не было. Вкусный кофе в лобби, для любителей - хорошо прям.
Это НЕ испортило отдых: Отель немного устарел, есть номера как до, так и после реновации, это надо учитывать. Мне не хватило локаций, например спорт бара, где можно провести вечером время. Минусы нужно искать, они не очевидны, по этому не хочу заострять на этом внимание, отель смело рекомендую!
Это НЕ испортило отдых: Отель немного устарел, есть номера как до, так и после реновации, это надо учитывать. Мне не хватило локаций, например спорт бара, где можно провести вечером время. Минусы нужно искать, они не очевидны, по этому не хочу заострять на этом внимание, отель смело рекомендую!
20
Вера Г
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Отдыхали семьей( 2 взрослых и ребенок 6 лет) в Египте были много раз. Тур от оператора Анекс, отдельный отзыв по этим товарищам надо писать, к отелю не имеет никакого отношения, но в целом рейс с 17.00 перенесли на 07.00, и ко всему прочему вместо Внуково прилет в Домодедово. Сколько раз ими летали, столько раз они подлянки подкладывали. Не рекомендую их . Аэропорт Шарм Эль Шейха – традиционная неразбериха и неорганизованность на оформлении въезда. Египтяне пытаются и тут заработать на оформлении миграционных карт и вклейки визы( 10долларов). Далее все те же проблемы с трансфером – поиск нужного автобуса, ожидание попутчиков в течении часа, дорога до отеля быстрая (минут 15)
Т.к. нас привезли перед самым началом обеда, сотрудники ресепшен сразу нас направили в ресторан поесть. После обеда нам оформили заезд и выдали ключи от номера, расположенного достаточно близко к пляжу и с видом на море, денег не просили. Номера конечно уставшие:) маловато мест хранения, но в целом чисто. Косяк лишь в том, что кровать не Кинг сайз и пришлось сдвигать. Номер хорошо убирался ежедневно, полотенца меняли каждый день, постельное белье по требованию… Муравьи и комары отсутствовали, хаускипер добротно рейдом пшикал все углы😂
Территория отеля очень большая, красивая и зеленая. Отель расположен каскадом, поэтому пожилым людям и семьям с колясками, достаточно трудно ходить пешком, но регулярно ездит «тафтаф».
Пляж с двумя пирсами – стационарным деревянным слева и плавучим (понтоном) справа. Стационарный намного удобнее, на пляже есть небольшие проблемы с лежаками, так как наши любят с утра занять:) ну мы просыпались рано, поэтому проблем не возникало. Проблем с местами в ресторане нет, но на улице довольно часто столики заняты. Официанты убирают все быстро и качественно. Нет языкового барьера – персонал в основном говорит на русском, мы вначале пробовали на Английском, но они сами просят на русском говорить.
Блюда в ресторане на любой вкус и очень разнообразны. Все приготовлено с «душой», прямо по-домашнему. Есть и борщ и щи и солянка. Причем вкусные. Разные блюда из телятины, говядины, в т.ч. и стейки, печень, различные кебабы и много других мясных блюд. Множество морепродуктов: красная рыба на гриле, крабы, королевские креветки, осьминоги жареные и тушеные, кальмары, просто целая жареная рыбка.Прекрасная пицца, как в главном ресторане, так и в пиццерии у пляжа. Так же на пляже фастфуд и пончики. Много фруктов: яблоки, груши, слива, виноград, гранаты, дыни , клубника, нектарины и вкуснейшее манго практически каждый день. Алкоголь египетский, лучше брать в дутике и пить хорошее. Пиво в бутылках норм.
Хочу особо отметить отличную работу всего персонала отеля: сотрудники ресепшен очень доброжелательны и всегда готовы оказать реальную помощь. Так получилось, что я заболела и мне по просьбе варили бульон и приносили его в номер. Персонал чаевых не просил, но мы всегда давали, это они запоминают и тогда еще лучше тебя обслуживают !
Касательно анимации и работы детского клуба, только положительные впечатления. Ребята стараются, а девочки увлекли ребенка, который никогда не ходит в детский клуб. А какие мини диско:) наша всегда туда бежала.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам по отелю! Однозначно рекомендую ! Мы были во многих отелях Египта, но сюда хочется вернуться!
20
Сергей
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Сегодня 10 ноября уезжаю из отеля я , жена и сын 11 лет. Изза задержки вылета прилетели после 22 часов. Заселили за 10 минут. И мы пошли на поздний завтрак. Отличная итальянская еда. Тут же сходили на фаейер шоу и дискотеку. Семейный сьют большой с гостиной и спальней. Уборка каждый день. Кормежка хорошая - всегда курица говядина рыба в вареном печеном и жареном состоянии.Раза 4 в неделю креветки и крабы. Раза 3 в неделю красная рыба на гриле. Алкоголь нормальный хоть и местный. Не понимаю конечно гурманов алкоголя в отеле египта. Кондитерка хорошая. Овощи все есть, фрукты - яблоки гуава апельсины виноград гранат и манго лимоны. Станция спагетти со спагетт фетучини и макаронами по вашему заказу с разными соусами и наполнениями отличная и вкусная.Морепродукты всегда- осминоги мидии рыба кальмары. Как и в соте так и просто так жареные. Питание полноценное и отличное. ( Но я недавно был в джаз макадина так там питание это волшебство. Там идешь на завтрак обед или ужин как на сказку) Развлечения хорошее вечерние шоу аниматоры на пляже отличные. Но цены на банан парашют и дайвинг завышены в 1.5 раза от обычных- обьясняют контрактом с отелем. ИТОГО отличный отель , отличный персонал, Отель очень хороший. Вайфай отличный на ВМЕЙ территории.Спасибо персоналу который работает в отеле. Кстати риф хороший- жена сказала( я плавать не умею)))). P .S. одно замечание- очень шумные кондиционеры, ОЧЕНЬ.
20
Наталья
Дата отзыва: 26 октября 2025
Мы отдыхали двое взрослых и ребёнок 11 лет. Про отель многое прочитали и понимали какая территория, расположение пляжа , понтоны. Нас всё устроило, территория каскадная , но ездит постоянно таф-таф. Правда у него высокие ступени при заходе, пожилым людям может быть не удобно. Заселение прошло очень быстро, сразу попросили номер другой категории за $, без проблем предложили первую линию и вид на море. Для нас это супер вариант, мы любим сидеть на балконе и любоваться красивым видом. Анимация нам не интересна, ничего не могу сказать. Wi-fi на всей территории отличный, включая пляж и понтон. Вечером живая музыка, шоу , файер шоу на пляже. Питание хорошее, выбор есть, тут на вкус и цвет мнение разные. Алкоголь мы привезли свой, египетский нам не вкусный, многие тоже про это пишут, но в барах все всё равно его заказывают и пьют. Пиво где то в бутылках, где то разливное, пить можно. Официанты обслуживают хорошо везде, и барах и ресторанах. Чаевые оставляем после обслуживания, в следующие дни тебя уже помнят, и стараются опять хорошо обслужить. Не столкнулись с каким то игнором с их стороны как многие писали. Уборка каждый день, очень хорошо. Пляж протяжённый, есть несколько ярусов вверх, нам больше понравилось именно на них. Там у стены больше тени получается, для меня это важно ( аллергия на солнце), рядом душ и туалет (всегда чистый ). Два не длинных понтона, что очень удобно. Ходили в основном на деревянный понтон, а от него плавали до второго. Второй раз в Шарм-эль-Шейхе и второй раз в бухте Шаркс бей , поэтому сравнивать не с чем риф. Он в большей степени серый, но цветные места попадаются. Рыбок много, особенно утром. Нам понравилось, плавали целыми днями на море. Ветерок был и небольшая волна, нам не мешало. Море очень тёплое. В бассейн ходили пару раз, народу мало , места много. В целом отель понравился, можно вернуться ещё. Прям минусов мы не заметили, лично мне хотелось бы бар около корпусов на первой линии, который бы работал до вечера , а не до заката как пляжные. Получается что вечером всё сосредоточенно около главного ресторана и на улице около него, мест что бы посидеть за столиками может не хватить. Вода тоже только в барах, можно было бы сделать несколько точек где бы она стояла, что бы не идти в бар за ней. Отзывы про отель очень разные , кто за чем едет. Идеальный отель найти сложно. Для меня главное чистота , качественная еда , оборудованнный пляж , удобный заход в море, риф .В этом отеле это всё есть. Браслеты после выселения не срезают.
20
Faz359
Дата отзыва: 23 октября 2025
Я только что вернулась с первого визита с мужем и нашей годовалой дочерью в Шарм-эль-Шейх и остановилась в саду Султан.
И нам это абсолютно понравилось. Отель хороший и чистый. Все зоны хорошо хранятся. Персонал такой добрый и дружелюбный. Все они были очень гостеприимны и всегда старались общаться с моей дочерью, что было приятно.
Это также был первый день рождения моей дочери, и я попросила отель организовать для нее небольшой кусочек торта, украшенный на тарелке, что они так любезно сделали для нас, не задумываясь.
Я читала некоторые отзывы о плохом WiFi и не говорящих на английском, однако я нашла WiFi исключительным (мой муж был настолько впечатлен, что это сработало и на пляже), и у меня не было никаких проблем с общением с персоналом на английском языке.
Официанты/персонал кухни всегда были доброжелательными и полезными.
Мы заказали номер с видом на бассейн, и по прибытии персонал отеля любезно повысил этот номер до номера с видом на море, который был прекрасным.
Я бы сказал, что у моего пребывания было только два маленьких минуса. Первый был, что я не понял, пока не добрался туда, что отель такой большой и нам нужно сесть на микроавтобус в разные места комплекса. Также было много лестниц, чтобы попасть в наш номер и в отеле и вокруг него, например, чтобы попасть на пляж. Который, с годовалым ребенком, коляской и прочими сумками и прочим, что тебе нужно с ребенком, очень затруднял передвижение.
Другой минус был потому, что мне не дали время для моего трансфера забрать (это было согласовано с моим турагентом, а не отелем) .
Я спросила персонал ресепшн, могу ли я позвонить им, чтобы узнать, и они сказали мне, так как это не городской номер, я буду взимать плату за звонок, который я считал совершенно нелепым. Как бы менеджер не уладил это для меня и не позвонил им сам, чтобы меня не обвинили.
8
Наталья К
Дата отзыва: 21 октября 2025
Красивый отель. Очень вкусная еда.
Бассейны ледяные , мы здесь с 18.10-25.10. купаться не возможно . Вода очень холодная в бассейнах,хотя писали подогреваемые . Нам сказали солнце греет .
На море хотели остаться так там ресторан с питанием два дня уже как не работает . Пива и мороженого тоже не было . Слышимость в номерах , выспаться так же не получается. Шезлонгов на пляже нет . Все заняты . Сюда больше ни ногой . За такие деньги !!! Ну уж нет !!!!на фото пустые бассейны . Холодючая вода
20
Лариса С
Дата отзыва: 20 октября 2025
Поездка была с 10.10.2025 по 20.10.2025 концепция FuN&SuN FAMILY, приятные впечатления, такие плюшки, заселение быстрое, без очередей, отдельный ресторан, бары, бильярд, тапочки, халаты в номере, для детей клуб, на завтрак свежий сок манго, клубника, апельсин, хочется отметить приготовление блюд в ресторане, все просто на высшем уровне, разнообразие морепродуктов, мясных блюд, десертов и многое другое. Хочу поблагодарить конкретно официанта в ресторане Ahmed Hussein, молодец, сразу реагирует, очень вежливый, понимающий 😊
Пляж, мест всегда достаточно, но рифа нет, рыбок мало, если конкретно едите для погружений, это ни сюда, отдыхом остались очень довольны, думаю посетить ещё раз
20
Наталья
Дата отзыва: 16 октября 2025
Отличный семейный отель, доброжелательный персонал, в барах и ресторанах. Уборка каждый день, уборщик Мустафа 👌 Удобный пляж, два понтона , лежаков хватает на всех. В ресторане разнообразные и качественные блюда.
20
Евгений Д
Дата отзыва: 16 октября 2025
Добрый день!
Мы с семьей впервые отдыхали в Шарм-эль-Шейхе , долго выбирали отель и бухту, и в итоге, так получилось, что наш отпуск прошёл в Sultan Gardens , хотя изначально его не рассматривали. Тур был с Fun&Sun.
Отель произвёл очень хорошее впечатление: большая ухоженная территория, красивые виды, прочитав о пляжах в Шарм-эль-Шейхе пришли к выводу , что здесь для нас удобный пляж, и есть возможность дойти и вернуться не только пешком неспешно, но и воспользоваться таф-тафом и самое главное ради чего был взят тур в Шарм-эль-Шейх - это прозрачное море с рыбками. Возможно, для кого-то не самый лучший риф, но для первого визита в Шарм нам вполне понравилось.
Питание для нашей семьи вкусное и разнообразное, всегда можно найти что-то новое и всё равно за 11 дней мы всё не перепробовали. Даже не стали записываться в аля-карт. Отмечу, самое главное, что и ребёнку был выбор по его привередливым предпочтениям и все нравилось и , конечно, хочется ещё отметить, что начитавшись разных отзывов про отель, были опасения насчёт расстройства пищеварения, но мы с этим не столкнулись.
Хочется отметить , что весь персонал очень приветлив и дружелюбен, при встрече всегда спрашивали как дела, желали хорошего отдыха. Официанты всегда старались обслужить ни разу не намекая на чаевые.
Отмечу и работу спасателей. Чётко следили за происходящим и на море, и в бассейне. Была ситуация: человек в маске выплыл за зону буйков, и в том месте проносились яхты и спасатель поняв, что турист не реагирует на свисток бросился в море, чтобы предупредить, что нахождение там небезопасно.
Взрослая анимация разнообразная, ребята очень стараются, в течении дня можно выбрать для себя что-то интересное и поучаствовать.
Даже мы, не особо охочие до такого рода мероприятий, стали принимать участие и в дартсе, и в бочче, и аквааэробике и в других активностях ( большой привет и благодарность за активности Алисе, Адаму и Юлии, если вдруг они увидят отзыв)!
А теперь отдельная благодарность детскому клубу «Тукан». Эта КОМАНДА девушек просто невероятны. С того дня как Анастасия пригласила сына в Клуб прийти посмотреть, а два дня, как приехали, мы его никак не могли уговорить туда сходить хотя бы посмотреть, что дети там делают, мы ребенка потеряли в хорошем смысле этого слова! С 10 часов до 22 он спешил в Клуб. Наш ребёнок просто в восторге, полон эмоций и впечатлений! Каждый день там новые игры, творческие мастер-классы, соревнования. Программа расписана на две недели. Аниматоры очень внимательные и доброжелательные, чувствуется, что они действительно любят детей. Благодаря клубу у ребёнка — море эмоций! Мы уже неделю дома, а сын ежедневно спрашивает: когда мы вернёмся в Тукан. Добавлю, что была ещё классная опция - стирка детских вещей.
Fun&Sun отлично организовали отдых, всё продумано и удобно для туристов. Мы уехали с замечательными впечатлениями и ещё долго будем вспоминать невероятную атмосферу, и ,возможно, что вернёмся сюда снова, так как наш отдых прошёл великолепно, с приятными воспоминаниями!
20
Alex K
Дата отзыва: 15 октября 2025
Отличный отель. Твердая пятерка. Все что нужно есть и на хорошем уровне. Как для Египта - все на высоте. Правда концепция отеля вроде бы как ультра все включено. Но на самом деле не ультра. Обычное все включено, я привык что ультра это когда ты вообще ни за что не платишь. А здесь если ты хочешь какой-то качественный алкогольный напиток не египетского производства, придется платить. Но в Египте меня это уже не удивляет. Во всем остальном, хорошие номера, нормальная уборка. Отличная еда. Вкусные коктейли. Ненавязчивая анимация. Приятные вечера под живую музыку. В Кои то веки я попал на теплое Красное море. Оказывается оно теплое в начале октября. Хороший пляж, лежаки есть всегда. В общем если вы хотите недельку другую отдохнуть чтобы вообще ни о чем не париться и при этом всё вокруг было хорошего качества. Этот отель то что надо. Плюс там есть большущий детский комплекс, горки для детей. То есть это больше семейный отель. Тихий спокойный. Покупали там массажи оказывается можно хорошо торговаться. Массажи делал парень по моему Махмуд. Массаж с ног до головы расслабляет отлично. Единственное, что все таки цена мне показалась высоковата.
12
j889814672
Дата отзыва: 12 октября 2025
Трансфер из аэропорта опоздал и, очевидно, был машиной чьего-то брата, а не нормальной машиной отеля с водителем в форме. Это проблема безопасности.
Регистрация была в порядке, но несмотря на более позднее прибытие и предварительное уведомление, номер не был готов. Этого можно избежать на 100%.
Комната была хорошая. Вид на море и все работало.
Интернет был точечным, с очень частыми перебоями.
Пляж был хорошим и чистым, и зоны плавания были очень хорошими.
Еда была хорошей, и они сделали хорошую работу, пытаясь создать разнообразие для долго останавливающихся гостей. Тем не менее, после 4 вечера я выпил достаточно... но качество было в порядке.
Хороший кофе availabe в месте в вестибюле, и мы только 2 дня назад узнали, что мы можем получить этот кофе за нашим столом на завтрак, если мы попросим.
К сожалению, никакой комплектации - готов к приему - кофе. Было бы здорово, если бы я мог взять латте в свою комнату.
Самая большая (и действительно единственная большая) проблема была после выезда. ..нам не разрешили уйти, пока кто-то не проверит наш номер! Нас задержали у ворот. Это безумие, недоверие и позорное поведение, которое оставило очень плохое впечатление, когда мы пытались уехать. Очевидно, что в этой области есть возможности для совершенствования процесса.
Большинство гостей были русскими или СНГ, и персонал проделал большую работу с языком для них.
Тренажерный зал работает только ограниченное время, которое было неудобным, поэтому я не использовал его. Я попросил открыть его пораньше, а это было "невозможно".
20
Владимир Т
Дата отзыва: 10 октября 2025
Мы с женой в Египте второй раз. Отдыхали вдвоем с 27 сентября по 08 октября 2025 года (11 ночей), тур от Библио-Глобуса. Прилетели рейсом Аэрофлота. Полет и питание на борту были вполне достойные. Аэропорт Шарм Эль Шейха – традиционная неразбериха и неорганизованность на оформлении въезда. Далее все те же проблемы с трансфером – поиск нужного автобуса, ожидание попутчиков в течении полутора часов и столько же дорога до отеля.
Т.к. нас привезли перед самым окончанием обеда, сотрудники ресепшен сразу нас направили в ресторан поесть. После обеда нам оформили заезд и выдали ключи от номера 328, расположенного достаточно близко от пляжа. Просторный «не усталый» стандартный номер с двуспальной кроватью, креслом со столиком с хорошей звукоизоляцией. Номер хорошо убирался ежедневно, полотенца меняли практически каждый день, белье по требованию… Муравьи и комары отсутствовали.
Территория отеля очень большая, красивая и зеленая. Отель расположен каскадом (уступами), поэтому пожилым людям достаточно трудно ходить пешком и приходилось ездить на «тафтафе», которые курсирующих регулярно от основного здания до пляжа и обратно.
Пляж с двумя пирсами – стационарным деревянным слева и плавучим (понтоном) справа. Стационарный намного удобнее, но рядом с ним мало лежаков. Купаться с понтона достаточно проблематично при волнении на море, особенно пожилым людям. Тем более что на понтоне не очень удобные лесенки.
Не смотря на большое количество отдыхающих, проблем с местами в ресторане нет. Официанты убирают все быстро и качественно. Нет языкового барьера – персонал сносно говорит на разных языках и понимает всех посетителей.
Блюда в главном ресторане на любой вкус и очень разнообразны. Все приготовлено с «душой». Такое разнообразие блюд, что и за 10 дней невозможно их всех попробовать. Разные блюда из телятины, говядины, в т.ч. и стейки, баранины, печени, различные кебабы и много других мясных блюд. Дичь разных видов – блюда из курицы, индейки и перепелов. Множество морепродуктов: красная рыба, в т.ч. и на гриле, крабы, королевские креветки, осьминоги жареные и тушеные, кальмары, много других блюд из разных видов рыбы. Очень вкусные супы. Прекрасная пицца, как в главном ресторане, так и в пиццерии у пляжа. Особая статья фрукты: яблоки, груши, слива, виноград, гранаты, два вида дынь, персики, нектарины и вкуснейшее манго практически каждый день.
Мы были также в двух а-ля карт ресторанах CASA MIA и FLEUR DE LEIS. Честно говоря, на нас они особенного впечатления не произвели – ограниченный выбор бесплатных блюд. Еда в главном ресторане мне показалась намного вкуснее. Единственный, по моему мнению, плюс – ограниченное число посетителей и достаточно романтическая обстановка.
Касательно экскурсий от Sun International. Мы выбрали, по рекомендации отельного гида, морскую прогулку (Роял Вип в каталоге) на трехпалубной яхте «Infiniti» по заповеднику «Рас Мухаммед» стоимостью 90 долларов США с человека, включая обед и прохладительные напитки. Гид нас соблазнил нас тем, что мы там увидим большое количество морских обитателей, в т.ч. скатов, черепах и дюгоней. В действительности на прекрасных рифах с красивыми и разнообразными живыми кораллами, рыбок было на порядок меньше, чем у рифа на пляже отеля, а обещанных обитателей моря и в помине не было… И от куда им там быть, если идет флотилия из более 50!!! яхт и катеров, которая распугивает всех морских обитателей! И, хотя, мы остались довольны самой морской прогулкой, осталось чувство, что нас «развели». По моему личному мнению, данная экскурсия не стоит затраченных средств…
Хочу особо отметить отличную работу всего персонала отеля: сотрудники ресепшен очень доброжелательны и всегда готовы оказать реальную помощь и ответить на возникающие вопросы. Мы просили при заселении тихий и спокойный номер, и мы его получили. Самое прекрасное впечатление оставили наш уборщик, официанты главного ресторана, да, пожалуй, все работники отеля… Да и чаевых никто не просил!
Касательно анимации и других развлечений ничего сказать не могу, т.к. нас это совсем не интересовало, но наши соседи по пляжу отзывались только положительно.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам (расселение, питание, территория, море и т.д.).
Отель рекомендуем всем, не пожалеете!
Благодарю менеджемент и весь обслуживающий персонал отеля Sultan Gardens Resort 5* за теплый прием и прекрасный отдых!
Есть два пожелания менеджементу отеля:
1. ввести в отеле питание HB (завтраки и ужины) хотя бы для пожилых людей;
2. вместо плавучего понтона делать стационарный пирс.
12
Елена Е
Дата отзыва: 10 октября 2025
Отель весьма посредственный, но распиаренный и имеющий своих почитателей. Для гостей предпочитающих спокойный респектабельных отдых категорически не рекомендую. Еще на этапе выбора писала вопрос на Топхотелс о разделении зон с детьми и без, меня заверили, что все строго соблюдается. Но как организованы эти зоны! Только для галочки!!! Через зону бассейна для взрослых постоянно ходят гости с детьми, зона в ресторане организована на проходе и вокруг детские визги-писки, на пляже вообще не скрыться, везде дети разной степени воспитанности и кричащие младенцы.
1. Питание:
- ассортимент, подача и атмосфера в местах приема пищи на 3 балла. СТОЛОВКА.
- вино и пиво почти всегда теплые, а вино весьма слабое по качеству еще и разбавленное.
- кофе и десерты в кофейне понравились. Столики убирают плохо.
- выпечка и хлеб в отеле всегда старые. Не могла даже сделать тост, хлеб отвратительный.
2. Номера:
- хорошая площадь и оснащение, но очень шумный кондиционер и его не смогли настроить.
- ванная комната удобная, но в душе слабый напор воды и она либо едва теплая либо кипяток, также техники не смогли настроить.
- уборка отлично, всегда чисто и вовремя.
- качество сна 3 , матрас уже старый, белье в катышках, подушки неудобные и грохот кондиционера((((
3. Территория:
- вся застроена бараками, видов на море кроме как с променада вдоль пляжа нет;
- цветущих растений мало, но за территорий ухаживают, газоны стригут, растения поливают;
- ПОЛИВ идет водой с запахом КАНАЛИЗАЦИИ, при этом во многих местах полив автоматический и это все попадает на гостей идущих по территории. Я отдыхала в разных отелях и это первый где полив ведется ВОНЮЧЕЙ водой.
- в целом территория не продуманная и неудобная, вся какими-то кусаками, красоты нет.
4. Пляж:
- на фото понравился больше, неудобный, на самом пляже 1 душ! плюс 1 около дайвинг центра и 1 на горе около закусочной. Туалеты времен динозавров, всегда мокрые и в песке! Менеджмент посмотрите туалеты на пляже у отелей-одноклассников, поучитесь. Просто ПОЗОР!
- зоны вроде бы разделены на тихую и активную. Но когда на тихую приходят гости с кричащими младенцами она перестает такой быть(((
- На столиках написано "не курить" - гости курят! Ни кто за этим не следит.
- риф слабый, разнообразие обитателей аналогичное.
- удобный пирс, очень приятный со скамьями для отдыха. Но на спусках в море всегда толпятся люди. Неужели нельзя надеть ласты и маски не на ступенях? Не купать детей на них же? Ведь сколько было восторженных отзывов про песчаный заход для детей, купайте там!
- песчаный заход! Это просто смех! Только на попе посидеть, я 160см ростом и даже мне в максимальный прилив рано утром не было даже по пояс, максимум по середину бедра. Но даже так утром поплескаться не получиться смотритель пляжа свистит и указывает выйти из воды. Позднее уже вода начинает уходить и остается только сидеть на 5 точке.
- точки приёма пищи на пляже неопрятные, возле большого бара ВОНЬ. Ступени не мыты - не чищены.
5. Ресепшен:
- договороспособен, сами предложат повысить категорию, можно торговаться. Молодцы! свое дело знают)))
И вишенка на торте это выезд. На ресепшен не смогли продлить номер, но сказали помыться можно в СПА, там же выдадут полотенца. В СПА неприятный персонал отправил в какие-то души как для персонала где была огромная очередь из выезжающих гостей желающих помыться перед дорогой. Полотенца они так же не выдали и посоветовали взять пляжные!
Совершенно не понравился отель, не рекомендую.
20
Anna Z
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отдыхала в Sultan Gardens в конце сентября. Первое, что бросилось в глаза и наверное сразу хочется отметить из плюсов - это очень большая ухоженная территория и разнообразная еда. Первое впечатление при заезде в корпус, в который нас заселили, что как-то далековато от моря, но потом уже на месте сориентировались и увидели, что не сложно добираться до моря, курсируют специальные басы по всей территории (каждые 10 мин по-моему), поэтому в сильную жару нет проблем с тем как добраться быстрее :). Пляж продолговатый, достаточно большой, есть пару понтонов, где кому и как удобно, лежаков хватает всем. По территории пляжа несколько баров, с этим также комфортно, не нужно куда-то далеко бежать. Отель больше семейный, много детей, есть анимация для детей по вечерам. Для молодежи не совсем возможно будет интересно, лично у меня такое впечатление сложилось :). Персонал в целом приветливый, что и по уборке номера все было прекрасно, также в ресторанах, барах...рецепшин. Что наверное лично мне не понравилось - это месторасположения отеля, если вечером захочется выйти, прогуляться, рядом абсолютно ничего интересного...из магазинов...маркетов.. если что-то нужно купить, лучше съездить в fix price или куда-нибудь в старый город.
20
lamb_bob
Дата отзыва: 07 октября 2025
Это был наш первый раз за 10 лет, и были сотрудники, которые помнили нас - большое спасибо Реде Аллах, Мохаммеду А Рахману, Ахмеду Камалю за то, что сделали наш праздник таким особенным и особенным благодаря Мохаммеду Али - спасателю и Амиру Али - бар North 38 за то, что они заботились о нас каждый день. Все эти потрясающие сотрудники - заслуга вашей команды. Передайте нашу благодарность.
Много изменений в отеле за 10 лет, тихий бассейн сейчас очень тихий с только несколькими лежаками, и он был в основном пуст. Мы проводили каждый день на севере 38 взрослых только бассейн, который был прекрасным - очень тихим и удобным.
Мы провели неделю в одном из номеров Полулюкс 607 и это было идеально.
Пошел в Дом специй на ужин однажды ночью и были очень хорошо обработаны благодаря прекрасному менеджеру Реда за то, что сделал нашу ночь очень особенной. Еда была отличной.
Завтрак, обед и ужин "шведский стол" могли бы быть очень занятыми, но есть люди, которые помогут вам найти стол, и после того, как сел, еда всегда была очень хорошей с большим выбором
Единственное, что я бы сказала, что часть персонала не понимала по-английски - муж по ночам заказывал водку с колой и часто получал только колу, которую иногда даже не понимал. Уборщица в номере совсем не говорила по-английски - или совсем немного и мне пришлось однажды выстрелить его из номера, потому что мне нужно было переодеться. Я знаю, что англичане не являются вашими основными клиентами, но мы говорили с большим количеством британских пар, так что, вероятно, это нужно решить.
Мы уже заказали, чтобы вернуться в марте, чему мы уже рады - это будет наш 9-й визит : )
20
Dee D
Дата отзыва: 06 октября 2025
Это, несомненно, лучший отель для целиаков и всех, кто не содержит глютен! Обслуживание было за пределами A***. За мной так хорошо присматривали, что они не слишком много для меня сделали. Мое пребывание в течение 2 недель было совершенно удивительным, я просто не мог обвинить ни в чем. Выкрикните и Большое СПАСИБО шеф-повару Хасану (главному шеф-повару) Саиду (руководителю ресторана) .
Руководство было так сопереживало и прекрасно понимало все проблемы вокруг моей еды и перекрестного заражения.
Наслаждайтесь отдыхом и обязательно вернетесь!
Все сотрудники были такими вежливыми и полезными!
ОБОЖАЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Номера чистые и прекрасные территории и сады! Прямо на пляже, чего еще я хочу!
Скоро увидимся!
9
Вадик
Дата отзыва: 04 октября 2025
Принципе все нормально.К отелю претензий нет.Еда нормальная.Кроме крабов и маленьких осьминогов.Рыбок в море посмотреть, было интересно.Это к отелю не относится, но испортили отдых, таксисты и торгаши на рынках.Обманывают и цены накручивают.Вертеб разбойников. Наглые. В Египет больше не приеду.
Крабы переваренные.Можно на хлеб намазывать. В маленьких осьминогах, песок на зубах.
Крабы переваренные.Можно на хлеб намазывать. В маленьких осьминогах, песок на зубах.
20
Мария
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отдыхали в Sultan Gardens Resort с компанией FUN&SUN, и впечатления остались очень хорошие. Территория отеля красивая и ухоженная, много зелени, море потрясающее: удобный песчаный заход для детей и понтоны для тех, кто любит снорклинг с кораллами и рыбками. Питание разнообразное и вкусное, всегда можно выбрать и мясо, и рыбу, и овощи, и фрукты, детям особенно нравились йогурты и десерты. Главное достоинство этого отдыха — детский клуб Тукан от FUN&SUN. У ребят там целая программа на день: поделки, квесты, спортивные игры, мастер-классы, вечерние мини-диско. Аниматоры очень внимательные, вовлекают детей в процесс, с ними действительно интересно. Наши дети с удовольствием бежали в клуб каждое утро и не хотели уходить. Это огромный плюс, потому что мы могли спокойно отдохнуть, зная, что дети под присмотром и заняты увлекательными делами. Из минусов — номера местами нуждаются в обновлении, а взрослая анимация вечером не всегда разнообразная. Но в целом это совсем не портит впечатления. Отдых получился комфортным и насыщенным, и если вы едете с детьми, то Sultan Gardens с FUN&SUN и клубом Тукан можно смело рекомендовать.
20
sofiane k
Дата отзыва: 03 октября 2025
Мое пребывание в этом отеле было превосходным! Персонал был невероятно радушным и полезным, номера были безупречными и удобными, и атмосфера была расслабляющей. Расположение было идеальным, и обслуживание превзошло мои ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель и определенно остановился бы здесь снова
20
Victor I
Дата отзыва: 02 октября 2025
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам (расселение, питание, территория, море и т.д.).
Хочу особо подчеркнуть работу персонала: все нацелены прочитать твои желания и их исполнить; а если желаний нет, то отель что-нибудь придумает впечатляющее. Чаевые никто не просит.
На респешн парни постарались при раннем прилете предоставить номер побыстрее. Спасибо им. Но если придется ждать, это не в тягость: переодевайтесь, и на пляж или к бассейну, бару - время пролетит незаметно. Отдыхающих много, но толпа совершенно не ощущается, т.к. огромная территория и пляж (лежаки есть всегда). В ресторане также нет толкучки. На входе встречает милая девушка, которая всегда поможет найти столик, спасибо ей огромное. Официанты убирают все быстро и качественно. Все улыбаются и постоянно спрашивают "Всё хорошо?". Языковой барьер отсутствует, персонал говорит сносно на многих языках. Официанты в ресторане помнят какие напитки предпочитаешь, тут же приносят.
Уборка в номере отличная, спасибо Саиду, он очень старался. Номер просторный, в нем есть все необходимое. Поразило, что слышимость в номере нулевая (у меня была 3 линия номеров).
Анимация не навязчивая, и для взрослых, и для деток. После ужина атмосфера особенно такая теплая и семейная. На пляже постоянно какие-то мероприятия, в т.ч. пенная вечеринка.
Обязательно закажите кофе в лобби-баре: он не из аппарата, готовит бармен. Просто наслаждение (также есть вкусняшки в чайной зоне рядом).
Спасибо, Sultan Gardens, за великолепный отдых. Непременно хочется вернуться в следующем году!
8
Marianna
Дата отзыва: 02 октября 2025
Всё снаружи выглядит чисто и красиво, но через пару дней понимаешь, что спишь в грязной постели, которую не стирали уже давно. В плане чистоты в номерах никакого контроля нет. Нет контроля и за обслуживанием персонала. Мы только что зашли в отель, нам ещё даже не выдали номера на ресепшене, а уже начинают предлагать «рыночные варианты»: если будете платить по 120 долларов в день, дадим вам номер получше. Абсурд.
20
Катя К
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отель ухоженный, зелёный, море чистое, пляж удобный, питание вкусное и разнообразное, персонал дружелюбный. Отдельно хотим поблагодарить детский клуб Tukan – аниматоры потрясающие, дети заняты целыми днями интересными играми и творчеством, всё безопасно и весело. Наш ребёнок каждый день с радостью бежал туда, а мы с женой наконец-то смогли спокойно отдохнуть. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
20
Mark Jenkins13
Дата отзыва: 01 октября 2025
Мы остановились в саду Султана на 10 дней. Отель безупречно чистый с красивой территорией, прямо на пляже и с отличными бассейнами. Персонал устало много работает от менеджеров, официантов, барменов, уборщиков и садоводов - все имеют достаточно времени, чтобы поздороваться или доброе утро. Фойе и внешняя зона развлечений выложены красивой плиткой. Рестораны были прекрасны с некоторыми отличными блюдами.
Мы любили ресторан флуер де лис во время обеда с потрясающим панорамным видом на пляж и море. Ребята, которые там работали, действительно присматривали за нами во время нашего пребывания. Внешний ресторан наверху, глядя на сцену, был великолепен ночью и хотел бы поблагодарить Саида за заботу о нас плюс лысый главный шеф-повар наверху извините, что не получил его имя, как всегда пожимал вам руку каждое утро и вечер. Они даже пели моей жене с днем рождения и пекли ей торт прекрасным жестом.
Бассейны были очень чистыми и провели большинство времени у бассейна для взрослых это было очень расслабляющим особенно нет детей до 14 лет там. Плюс куча лежаков на пляже.
Наш номер содержался безупречно чистым и хотел бы выразить большое спасибо нашему уборщику Мамуду Абу, который присматривал за нами в течение всего нашего пребывания и украсил нашу спальню в день рождения моей жены он был прекрасным парнем.
Мы любили наше пребывание в садах Султана, но не могли позволить себе уйти, так как моя сестра внезапно скончалась, когда мы были там. Но персонал дал нам отличное время и несколько прекрасных воспоминаний и надеяться вернуться в другой раз. Спасибо всем.
20
Евгения С
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Завершается мое пребывание в отеле Sultan Gardens и могу однозначно рекомендовать его к посещению.
Меня в первую очередь интересовали риф, море и пляж.
Риф у отеля хороший, но живности на нём немного. Море шикарное.
В отеле много отдыхающих и пляжных зон несколько, лежаков много. Имеются очень комфортные зоны. Свободные лежаки есть всегда. Удобно.
Номера просторные. Вайфай хороший везде.
Сервис отличный.
Персонал очень внимательный, отзывчивый и вежливый.
Питание достойное.
В отеле прям ХО-РО-ШО. Чувствуется качественный подход к делу.
В общем, отель заслуживает высокой оценки и по праву пользуется большой популярностью у туристов.
Желаю отелю дальнейшего процветания. Спасибо.
Что бы я улучшила: работу анимации (ее в течение дня практически не видно) и расторопность сотрудников бара, питание - чаще хотелось бы видеть малосольную красную рыбу.
20
Людмила Г
Дата отзыва: 27 сентября 2025
✨ Sultan Gardens Resort 5★ – отель, который покорил моё сердце ✨
Недавно я вернулась из райского уголка Шарм-эль-Шейха – великолепного Sultan Gardens Resort. Этот отель по-настоящему очаровал меня, и я хочу поделиться с вами, почему он стал особенным.
🏝 Расположение
Отель находится прямо на первой линии, с потрясающим видом на остров Тиран. Чистое Красное море, кораллы и яркие рыбки – всё рядом!
🌿 Территория
Зелёный оазис с пальмами, цветами и ухоженными газонами. Прогуливаешься – и чувствуешь себя в ботаническом саду.
🍽 Питание
Разнообразие ресторанов и кухонь: восточная, итальянская, морепродукты. Каждый день – гастрономическое удовольствие.
🏊♂️ Развлечения и отдых
Несколько бассейнов, аквапарк, вечерние шоу, спорт и анимация для детей и взрослых. Здесь скучать невозможно!
💆♀️ Атмосфера
Sultan Gardens – это сочетание уюта, восточного гостеприимства и высокого уровня сервиса. Каждый сотрудник встречает с улыбкой и заботой.
💖 Для меня этот отель стал местом, куда хочется возвращаться снова и снова.
Если вы мечтаете об отдыхе, который подарит яркие эмоции, комфорт и сказочную атмосферу, – Sultan Gardens Resort именно то, что вам нужно.
20
сергей ш
Дата отзыва: 26 сентября 2025
С 18 Сентября по 25 сентября 2025 года отдыхали в отеле в очередной,уже третий по счету раз.
Начну по порядку с приезда. Поскольку для постоянных гостей у отеля есть приятный бонус - бесплатный трансфер, то конечно же мы им воспользовались,предварительно связавшись с отелем и отправив информацию о дате и времени нашего приезда. По прилету,на выходе из здания аэропорта нас ждал представитель отеля с табличкой с нашим именем. Забрав наши чемоданы ,водитель проводил нас до микроавтобуса , угостил холодной водой. Отель находится не далеко от аэропорта ,поэтому через 15 минут мы уже были в отеле. К сожалению не запомнил имени водителя, но просьба к администрации отеля выразить благодарность за вежливость, приветливость данному сотруднику.
RECEPTION
По приезду вы сразу попадаете на ресепшн отеля. Поскольку мы приехали за полчаса до окончания обеда,сотрудник ресепшн сразу надел на нас браслеты и попросил пройти в ресторан поесть,пообедав мы подошли на ресепшн,где нас сразу же выдали ключи от номера. Ранее мы отдыхали в корпусе,который нам понравился по расположению,предварительно перед поездкой попросил отель по возможности поселить нас в этот же корпус, и наше пожелание было выполнено! за что огромное спасибо отелю! Мало того, еще сделали "апгрейд" я бронировал стандарт с видом на сад , а зеселили в номер с видом на море. еще один "плюсик" в пользу отеля
НОМЕРА
Заселили нас в номер 168. номера стандартные,достаточно просторные. есть все необходимое: халаты,тапочки,шампунь,кондиционер,бальзам, сейф . Большой телевизор LG. Минибар заполнен 2 колы,2 фанты,2 спрайта. Заполняется 1 раз по приезду бесплатно. Парень который убирался в номере очень приветливый и внимательный. Каждый раз крутил нам Фигурки из полотенец. уборка нормальная. Просьба к администрации поощрить сотрудника
РЕСТОРАН. БАРЫ
Питание в главном ресторане это отдельный разговор. По количеству блюд,могу сказать,что за неделю все не попробуете. Шеф повару отдельная похвала! он лично каждый раз ходит по залу все контролирует и интересуется все ли нормально. всегда в наличии множество морепродуктов: осьминог,креветки, несколько видов рыбы, кальмары, Очень вкусные супы. на завтрак всегда фалафель.(вкусный). Десерты,торты,пирожные очень вкусные. На ужин было всегда свежее манго,инжир,яблоки,сливы,виноград. Очень классно,что сделали уголок ,где между временем работы ресторана можно попить чай-кофе с пирожными. На территории очень много баров,где можно перекусить (пиццерия,блинчики,пончики,бургеры)
На завтрак свежевыжатые соки манго,апельсин,клубника
Особая благодарность официантам Mohamed Rashed и Ahmed Awod очень приветливые и гостеприимные, через пару дней они уже запомнили все наши предпочтения. также очень приветливая и дружелюбная администратор Hager Tarek. всегда поможет,поинтересуется все-ли нормально.
МОРЕ. ПЛЯЖ
Пляж хороший ,чистый. Персонал все время убирается, интересуется необходимо ли что-нибудь. на пляже несколько баров
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ
Территория огромная,очень ухоженная ,много зелени. из-за размера и рельефа по территории ходит автобус,на котором очень удобно передвигаться
АНИМАЦИЯ
Анимация активная,но ненавязчивая. мы на пляже всегда играли в боччу. Вечерние программы состоят из живой музыки, шоу-программ ,для тех,кто хочет "потусить" подольше есть дискотека до часа ночи
Итог, Отель очень достойный, Рекомендую к посещению,получите огромное удовольствие от отдыха.
8
Ammar A
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Курорт красив и имеет очень хороший пляж🏝️. Чисто. И еда. А еще вкусно. Но обслуживание не лучшее, и номера тоже. Кровати не чистые. Волосы на них и мебель. Он был очень старым и над ним нужно было работать. Проблема перемен. Номер в отремонтированную комнату. После двух дней пребывания кондиционер сломался, и потребовалось 8 часов, чтобы исправить его🤷🏻♂️ Анимационная команда хорошая, но не как другие курорты, но в целом я не был комфортен, как остальные мои визиты
16
Sabina T
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Общая гостиница очень приличная. Вы можете сказать, что номера кажутся немного “усталыми”, но с хорошими украшениями и средней чистотой в нашем прибытии, и это стало лучше позже. Спасибо уборщику, который был добр и терпелив. Атмосфера тоже отличная, очень мирная. Команда аниматоров сделала свою работу, но для сравнения, слава богу, они будут настаивать, но не заставлять вас идти на каждое занятие, но Адам может даже танцевать для вас, так что у вас не будет шансов 😁 Еще одно ОГРОМНОЕ спасибо шеф-повару Исе (я так считаю, извините, если ошибаюсь) . Это самый оптимистичный и добрый человек во всем отеле. Еда была отличной, он всегда будет проверять это и проверять, если даже у людей все хорошо. Пожалуйста, скажите ему, что он делает большую работу, он сделал наш отпуск чудом. Пляж всегда чистый, в то время как бар открывается в 10 утра. Всегда есть свободные места в любое время, что является большим бонусом. Что я не понял, так это то, как должен был работать автобус, даже после 10 дней у нас все еще были некоторые проблемы, так что будет хорошо , если отель добавит несколько плакатов об организационной структуре или карту.
12
Aleksandra S
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Если вы хотите заплатить большие деньги за тур, а в итоге оказаться в обычных 4-звездах, то вам сюда.
Номера убирают плохо (даже за чаевые), постельное белье и полотенца зачастую в не отстирывающихся пятнах, встретили при заезде равнодушно, тупо увезли в номер и не объяснили, как заказать ужин в номер, или хотя бы как пройти к ресторану. Посуда в ресторане плохо вымыта (обратите внимание на чашки у кофейных аппаратов!!!). В номере (уровня 5 звезд!!!) нет зубных щеток, ухочисток, ватных дисков, на троих было 5!!! полотенец. Алкоголь не лучшего качества, после 2х коктейлей утром болеешь как сперепоя, пиво бадяженное и не из бутылок, как изначально было заявлено. Если вы откроете список, что вам положено по UAI, вы убедитесь, что по нему в этом отеле просто ничего не работает! Поэтому, как говорится, 3 пишем, 2 в уме, так же и тут, вам просто приписали букву U к туру, но отдыхать вы будете по обычной системе AI! А еще в отеле есть загадочный Fun&Sun, благодаря которому вы будете себя чувствовать ещё более ущемленно!
В общем, если вы хотите лакшери отдых и почувствовать себя дорого-богато, это не про этот отель!
Спасибо морю, что сгладило все впечатления, которые остались после такого отвратительного сервиса, оно здесь очень красивое, риф шикарный.
20
Евгения С
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отдыхали в этом отеле с 11 по 18 марта семьёй. Я, супруг, дочь 9 лет. Номер у нас был семейный, двухкомнатный - 680. В номере было тихо. Красивейшая огромная территория!
Температура воздуха была 30 - 34 градуса, море холодное (23 - 24 градуса) были сильные волны, заход песок, потом камни. Бассейны хорошо подогреваются, как парное молоко, можно не вылазить. Питание на 5. Очень вкусная рыба, говядина и курица на гриле. А такую вкусную слабосалёную форель мы не ели никогда! Это было что-то невероятное! Вкусные крем - супы. Всё не острое. Нет этих гадостных приправ, которые перебивают вкус еды. Сладостей и выпечки ооочень много и вкусно. Идеальная уборка каждый день, за что огромная благодарность Tarek Abd Al Alim.
Обслуживающий персонал очень доброжелательный, приветливый, всегда готовы помочь и решить любой вопрос, все здороваются и улыбаются. А какие весёлые ребята работают в рестаране! Наша дочь любительница макарон и каждый день она брала себе макароны, на пятый день Шеф повар и его помощник Ахмед стали весело над ней шутить, что макарон больше нет 😁 А когда мы уезжали, Шеф - повар подарил дочери торт и конфеты. Счастью не было предела! Когда дочь ела свой торт, к нам подошёл главный официант Саид и говорит, у тебя что, день Рождение? Мы говорим нет, это прощальный подарок, а он говорит, нет, сейчас мы тебя поздравим! 😄😄😄 Собрал всех официантов и они пели именинную песню! Сколько же было радости и счастья! Огромнейшая благодарность за такой прекрасный отдых, за ваши шутки и отличное настроение каждый день!
Из аля- карт самый вкусный ресторан это французский. И обслуживание отличное!
Единственное, что не дотягивает до пятёрки это анимационные представления, скучновато.
Детей аниматоры стараются развлекать и затанцовывать, мы тоже с удовольствием танцевали. Много русскоговорящего персонала, это для нас большой плюс. Все стараются сделать ваш отдых комфотртным. Обязательно вернёмся снова! Как говорит Алиса : " Когда мы уже поедем к моим любимым поворам?"
С Уважением и любовью. Денис, Евгения, Алиса ❤️
20
Анастасия К
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво, хороший сервис. Отличное разнообразное и вкусное питание. Отличная анимационная программа. Поскольку отель семейный много развлечений для детей. Особенно хочется отметить девушек воспитателей из детского клуба TOUCAN, с утра до вечера развлекают деток, придумывают разнообразные занятия, ребёнок с удовольствием ходил в клуб, плюс проводят вечернее мини-диско. Спасибо вам большое🌸 Непременно вернёмся!
20
Карина А
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Мы отдыхали в Sultan Gardens всей семьёй и этот отпуск стал одним из самых удачных. С первых минут впечатлила большая, зелёная и очень ухоженная территория: пальмы, цветы, аккуратные дорожки, несколько бассейнов на любой вкус. Пляж широкий и чистый, море потрясающе красивое — можно и с ребёнком спокойно поплескаться, и с маской поплавать возле рифа, где много ярких рыбок. Мы с мужем несколько раз брали маску и ласты — это как маленькое приключение прямо у берега.
Питание оказалось на высоте: вкусные завтраки, разнообразные обеды и ужины. Особенно понравились тематические вечера – каждый раз что-то новое, и еда не надоедала. Десерты тоже были отличные, а фруктов всегда хватало.
Персонал заслуживает отдельной похвалы – улыбчивые, внимательные и действительно стараются, чтобы гостям было комфортно. Всё быстро решается, чувствуется забота и желание помочь.
Особенно хочу выделить детский клуб «Тукан». Наш ребёнок каждый день с нетерпением ждал, когда туда пойдёт. Там проводили мастер-классы, подвижные игры, занимательные занятия. Настолько понравилось, что он не хотел уходить даже вечером, а мы с мужем могли спокойно провести время вдвоём: посидеть у моря или просто отдохнуть в тишине у бассейна. Для родителей это настоящая находка!
Вечером в отеле жизнь только начиналась – весёлые шоу, конкурсы и танцы создавали атмосферу праздника. Мы всей семьёй с удовольствием ходили на программы и каждый раз находили что-то интересное.
В итоге Sultan Gardens стал для нас идеальным вариантом для семейного отдыха: море впечатлений, радостные дети, спокойствие и ощущение настоящего отпуска. С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям и знакомым!
20
Айдар Н
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Отличный семейный отдых! Особенно рекомендую детский клуб "Тукан"!
Отдыхали в Sultan Gardens с семьёй, и остались очень довольны!
Прежде всего — еда: вкусно, разнообразно, всегда можно было найти что-то по вкусу и для взрослых, и для детей. Отдельное спасибо персоналу — сервис на уровне, всегда доброжелательны и готовы помочь.
Пляж ухоженный, удобный вход в море, чистая вода — идеально для отдыха с детьми.
Но отдельное спасибо хочется сказать детскому клубу "Тукан" — это просто находка для родителей! Прекрасные девочки-аниматоры, которые действительно любят свою работу. Программа каждый день новая, расписание чёткое, всё продумано до мелочей.
Дети были в восторге от ростовой куклы Тукана — каждый раз ждали его появления! С удовольствием участвовали в мастер-классах, играх, приходили с поделками и не хотели уходить.
Если едете с детьми — обязательно загляните в "Тукан", не пожалеете!
20
Наталья К
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Приехали впервые компанией друзей, не ожидали что будет все так замечательно.
Отличные номера, вкусная еда, шикарные вечерние развлечения, с нами были дети и им очень сильно понравилась детская анимация тукан fun&sun ,игры, отношение сотрудников к детям оставили только положительные эмоции!!!! Спасибо вам за прекрасный отдых, теперь ваш отель будем всем знакомым рекомендовать!!!!!
20
Davyalt2003
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Это был наш первый визит назад с 2015 года, и какое преображение! Полная новая планировка зоны ресепшн, перестройка ресторана Linah и добавление 'North 38' новый бассейн только для взрослых. Кроме того, была расширена внешняя гостиная зона.
Было приятно видеть среди персонала и знакомые лица. В частности, Реда Аллах, Мохаммед А Рахман, Ахмед Камаль и Гамаль Мохаммед. Было так приятно снова увидеть их всех. Мы не могли поверить, что они всё ещё помнят нас спустя столько времени, но они помнят, и они все старались присматривать за нами во время нашего пребывания.
Мы были в номере 608 с видом на 2 больших бассейна. Это был современный просторный полулюкс с телевизором в спальне и гостиной. Наш единственный негатив с номером был, что не было горячей воды первым делом утром, а также ранним вечером, когда мы хотели собраться выйти. Это могло быть потому, что все в Блоке хотели горячей воды одновременно, поэтому мы решили использовать душ между 4 . 00 вечера и 5 . 00 вечера, когда вода была очень горячей.
Во время нашего последнего визита мы провели всю неделю в бассейне Султаны, который тогда был Тихим бассейном и единственным бассейном с подогревом. Это было очень тихо во время нашего визита, который мы не могли понять, потому что он всегда был очень занят. Резко сократилось также число лежаков. Эта зона бассейна также была местом, где некоторые вечерние развлечения проходили вместо амфитеатра, где он проводился раньше, что может объяснить отсутствие лежаков. Мы решили провести все наши дни на "Север 38" (только бассейн для взрослых) и были очень хорошо присмотрены Мохаммед Али (Спасатель не боксер) и Амир Али (в баре у бассейна) .
Еда в ресторане Linah была такой же хорошей, как и раньше, но с большим количеством морепродуктов. Станция омлета во время завтрака была удивительной, и выбор выпечки, хлеба, круп и т.д. никогда не разочаровывал.
Один негатив во время нашего пребывания был, что не было достаточно англоговорящих официантов и персонала бара. Несколько раз в главном баре в зоне ресепшн (а также сидя на улице вечером) , я попросил водку с колой и в итоге получил просто колу! ! Хотя мы понимаем, что во времена, когда британцам не разрешалось ездить в Шарм-Эль-Шейх, а русским, у ваших сотрудников не было причин говорить по-английски, но если вы хотите завлечь британских туристов обратно в Султан Гарденс, ситуация должна измениться.
При этом мы прекрасно провели время и уже заказали возвращение в марте 2026 года !
20
Escape49586739106
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отдыхали в отеле семьёй в сентябре 2025г. Все очень понравилось на протяжении всего отдыха. Заселили очень быстро аниматоры молодцы не дают скучать, в ресторане все очень вкусно и разнообразно спасибо шефу, ребята официанты молодцы очень быстро обслуживают. Нашей семье очень повезло нас обслуживал Ahmed Awaad , это лучший официант в отеле. Очень внимательный, с первого дня запомнил кто в нашей компании что любит на завтрак, на обед, и когда мы приходили в ресторан он уже нес нам сок, чай, кофе кто что любит! Шутил , располагал к себе . Его полюбила вся наша семья включая нашу бабушку и всех кто сидел с нами за соседними столами. Руководству обязательно поднять такому ценному сотруднику зарплату.))) Отличный отдых Султан Гарденс спасибо , мы вернёмся!!!! о
20
Maria
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отдыхали в отеле в начале сентября, первая поездка в Египет и нам всё понравилось. Подруга, тур менеджер, посоветовала именно этот отел для семейного отдыха и через тур оператора Fun&Sun. У нас был отдельный ресторан со вкусной едой, манго и морепродукты каждый день, детский шведский стол с блендерами и готовой едой для первого прикорма. Пляж большой, там тоже была отдельная зона отдыха с баром, но мы ей не пользовались так-как приехали с детками. Семейные номера большие и удобные. Также есть отдельный детский клуб Тукан, программа развлечений там просто супер. Детки каждый день приходили с новыми поделками, когда приходили забирать постоянны были какие-то конкурсы и квесты и дети не хотели уходить. Обязательно вернёмся в этот отель в следующем году и будем рекомендовать всем
20
Зоя Б
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Прекрасный отель!!! Чистая красивая огромнейшая территория!!! Классные номера. Уборка проводится ежедневно.
Очень вкусное и разнообразное питание! Безумно вкусные супы.
Очень чистое море, красивый пляж, всегда есть свободные лежаки.
Для детей есть прекрасный детский клуб Fan Sun. Каждый день с детками проводится какой-то тематический день!!! Очень интересно!!! Много разных игрушек!!! По вечерам проводится детская дискотека!
Для взрослых тоже интересная программа. Причем и днём на пляже и в бассейне, и вечером живая музыка за ужином, представление на сцене и после дискотека.
Очень приятный персонал во всем отеле!!!
Он всей души рекомендую!!! Отдыхали с мужем и 3 детьми. Остались очень довольны!!! 👍👍👍
20
Вилия Г
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отдыхали в начале сентября . Очень понравился отель ! Замечательный персонал, кухня, море, номера , анимация ! Много дневных и вечерних программ , много уделяется внимания детям ! Были первый раз в Египте , самые лучшие и теплые впечатления об отеле!!! Очень рекомендую для отдыха !!!
20
Lilia A
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Я здесь в первые. Мне и моей семье здесь очень нравится, очень красиво, комфортно.
Все очень добрые и хорошие. Спасибо большое всей команде, официантам (я таких добрых людей не видела ещё). Мне очень жаль, что завтра должна возвращаться, но я обязательно вернусь и вернусь именно в этот отель. С любовью ❤️
20
Sergey Orlov
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Мы отдыхали в Sultan Gardens впервые и выбрали тур с Fun&Sun. Отель произвёл очень хорошее впечатление: ухоженная территория, красивые виды, удобный пляж и прозрачное море с рыбками. Питание вкусное и разнообразное, всегда можно найти что-то по вкусу.
Отдельная благодарность детскому клубу «Тукан». Наш ребёнок просто в восторге! Каждый день там новые игры, творческие мастер-классы, соревнования. Аниматоры очень внимательные и доброжелательные, чувствуется, что они действительно любят детей. Благодаря клубу у нас появилось время для отдыха, а у ребёнка — море эмоций и новых друзей.
Fun&Sun отлично организовали отдых, всё продумано и удобно для туристов. Мы уехали с замечательными впечатлениями и уверены, что вернёмся сюда снова. Отличный вариант для семейного отдыха в Шарме!
20
Юлия С
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Путь наш был долгий до этого отеля, но это вина авиакомпании. Встретили и сразу заселили, номера в отеле очень большие, чистые. Питание отличное, крабы, креветки,сёмга солёная под разными соусом, сёмга запечённая, вкусные осьминоги, манго каждый день, впервые пробовала опунцию ( плод кактуса),вкусные бургеры у бассейна, анимация хорошая, вечерами поют русские песни и на пеной включают русскую музыку очень понравилось!!!! Риф не очень яркий мне показалось, но мы видели большую черепаху, скатов!!! Есть тенис, гольф, бильярд, спа!!!! Я в этот отель вернусь!!!!
20
Taisia S
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отдыхали в августе в Sultan Gardens с компанией Fun&Sun и остались очень довольны. Отель большой, зелёный, с просторной территорией и красивым пляжем. Номера чистые, питание разнообразное, персонал вежливый и всегда готов помочь.
Особенно хочу отметить детский клуб «Тукан» от Fun&Sun. Аниматоры настоящие профессионалы: каждый день у детей были игры, конкурсы, творческие занятия. Ребёнок с утра бежал туда с радостью и возвращался с кучей эмоций. Для родителей это огромный плюс — можно спокойно отдохнуть, зная, что дети в хороших руках.
Организация отдыха от Fun&Sun тоже на высоте: внимание к деталям, интересные активности и забота о гостях чувствовались на каждом шагу. Спасибо всей команде за прекрасный отдых, с удовольствием приедем ещё раз!
20
Alexandra K
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Отдыхали в отеле Sultan Gardens всей семьёй и остались в полном восторге! Территория большая, зелёная и очень ухоженная, везде чистота и порядок. Пляж супер — вода прозрачная, есть и рыбки. Питание отличное: разнообразное, всегда свежее, много фруктов и блюд для детей. Номер был просторный, уютный и современный, с ежедневной качественной уборкой.
Отдельное спасибо детскому клубу "Тукан" от Sun & Fun — замечательные аниматоры, ребёнок был в восторге и с удовольствием проводил там время каждый день. Анимация для взрослых тоже на уровне: вечерние шоу, игры, занятия у бассейна. Все сотрудники отеля очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Это идеальное место для комфортного и весёлого семейного отдыха. Обязательно вернёмся снова!
20
Ирина Д.
Дата отзыва: 31 августа 2025
Только вернулись из этого прекрасного отеля. Только положительные эмоции и приятные воспоминания!!! Очень отзывчивый и дружелюбный персонал!!! ОГРОМНАЯ ТЕРРИТОРИЯ, очень ухожена.
Рестораны великолепны! Сотрудники очень приветливы, дружелюбны!!! Еда на любой вкус!!! Морепродукты ежедневно, рыба, несколько видов мяса, фрукты, десерты, овощи все приготовлено очень вкусно. Mahmoud Ragab - ты самый лучший повар!!! Мясо приготовленное тобой сказка!!! Дочь ела все, что ты ей советовал попробовать....
Пляж прекрасный, есть место, где можно поплавать детям и есть 2 пантона. СОтрудники пляжа очень дружелюбны, добры и приветливы. Каждое утро нас встречал с улыбкой и пожеланиями хорошего дня Khaled Fayad, всегда был готов помочь решить любой вопрос. СПАСИБО!!! На пляже очень чисто, сотрудники постоянно чистят, убирают, следят за порядком!! Как работают спасатели у бассейнов, я такого не видела никогда!!! Если ребёнок плохо плавает, обязательно попросят надеть нарукавники и выдадут их!! Всегда приветливы!!!
Анимация замечательная, шоу, каждый день живая музыка, танцы, ребята стараются
Уборка в номере, ежедневная, все чисто и отлично, жили в 567 номере, спасибо сотруднику, убиравшему наш номер, имя не запомнила...
Спасибо всей команде Султана за работу и заботу, отпуск прошел прекрасно!! Обязательно вернемся!!!
20
Farida B
Дата отзыва: 30 августа 2025
Отдыхали в этом отеле с семьей прошлой осенью и в целом остались довольны. Комнаты чистые, несмотря на то что ремонт не самый свежий, благодаря отличной уборке чувствовали себя комфортно. Персонал в этом плане работает очень хорошо.
Кухня очень порадовала - еда вкусная, разнообразная, всегда находили что-то по вкусу. Отмечу отдельно, что есть детский корнер и выбор для детей достойный. Есть также отдельный уголок в столовой для детей с мини стульчиками и столами. Большой плюс - близость к морю: рядом пирс и красивый берег, где можно увидеть много рыб, поэтому купаться и плавать с маской было одно удовольствие.
Из небольших минусов: багги по территории ездят нечасто, и хотелось бы больше вечерних развлечений для взрослых.
В остальном же отель оставил приятные впечатления, отличный вариант для спокойного отдыха у моря.
20
Roam49446754007
Дата отзыва: 30 августа 2025
Отличный отель, пляж с кораллами и разнообразными рыбками, ежедневная анимация, приветливый персонал и внимательный шеф-повар.
20
Pathfinder237879
Дата отзыва: 30 августа 2025
Отдыхали семьей во второй половине августа. Отель очень понравился. Коралловый риф с рыбками на пляже. Приветливый персонал. Каждый день удивляли нас разными животными из полотенец в номере, дети были в восторге. Очень внимательный шеф-повар. Вкусная и разнообразная еда. Спасибо большое!
20
Stepan B
Дата отзыва: 29 августа 2025
Хороший семейный отель, большая территория, хорошее питание, шикарный пляж, транспорт внутри отеля для передвижения
20
maugliguru
Дата отзыва: 25 августа 2025
Были в этом отеле 4 раза и это говорит само за себя. Отель один из любимых. Питание великолепное. Весь персонал приветливый. Территория чистая.
16
Ольга Б
Дата отзыва: 24 августа 2025
Отличный аниматор Юля, хорошее питание, неплохой номерной фонд, красивая бухта. Красивая территория, много бассейнов
20
Lisa
Дата отзыва: 23 августа 2025
Только что вернулся из 10-ти ночей на все включено. Какой фантастический опыт!
Бассейн - курорт имеет так много бассейнов, чтобы предложить. Мы базировались вокруг бассейна Север 38. Это только для взрослых и было прекрасно и тихо по утрам. Всегда много свободных лежаков (предположим, курорт не заполнен) . Спасатель Мохамед потрясающий, такой милый и полезный. Бар нежный в баре плавания вверх Ахмед - Махди прекрасный и внимательный. Хотя бассейн хорошо поддерживается плавание вверх бар (что не поддается оценке для спасателя) мог бы сделать со скрабом. Полотенца бассейна очень большие, чистые и мягкие.
Пляж - снова много лежаков. Пляж прекрасный и чистый. Удивительный восход солнца примерно в 6 утра. Подводное плавание потрясающе! Мы использовали дайвинг-центр на месте под названием Eagles, и они были превосходны. Мы сделали обзор акваланга и увидели черепах и орлиных скатов прямо возле причала отеля. У причала есть несколько коралловых столов, которые помогут защитить риф.
Номер - У нас был семейный номер с 2 спальнями для 3 взрослых для совместного проживания. Номер номера был 558 и был отличным и чистым. Пришел с удобствами. Номер убирался хорошо ежедневно, и мужчина был великолепен с большим количеством прекрасных полотенец.
Еда - Мы ели только в главном ресторане на завтрак, обед и ужин. Мы также обедали в баре у бассейна с закуской несколько раз. Главный ресторан был хороший. Много еды доступно для всех национальностей. Манго должны были умереть! Официанты Лофти и Мохаммед были так внимательны. У нас всегда были напитки и стол.
Напитки - Напитки в бассейне только для взрослых были очень хорошими, но напитки в главном вестибюле могли быть очень ударными и пропустить. Часто очень сильный или не содержал все или правильные ингредиенты коктейля (иногда немного выдуманный) . Большинство официантов были прекрасны, и Ахмед был блестящим и эффективным. Холодные маленькие бутылки воды всегда доступны во всех барах, а также 2 большие бутылки в номере каждый день.
Развлечения - Много дел каждый день, включая дартс, растяжку, водное поло и водную аэробику. Команда аниматоров казалась милой, но большинство из них не говорили по-английски и поэтому не имели с нами большого контакта. Каждую ночь там была детская дискотека, танцевальное шоу и живые певцы. Это стало очень похоже!
Дополнительно - Много продавцов вокруг бассейнов, включая фотографии, спа-процедуры, прогулки на лодках и водные виды спорта. Хотя они приходили ежедневно, они были не напористыми, а информативными. Мы заказали путешествие на лодке с подводным плаванием с EasyJet и был хороший день. Рядом с отелем находятся некоторые магазины и банкомат. Мы не рискнули выходить дальше (площадь Сохо, Старый город, бухта Нама или кафе), так как мы посещали Шарм много раз раньше.
Основания - курортная территория была отличной и очень хорошо обслуживалась. Отель использует сточные воды для полива травы и растений рано утром, и это имеет время от времени неприятный запах, но большая инициатива утилизации.
Прочее - Большинство магазинов и дополнительных видов деятельности хотели платить в евро/долларах. В основном русские, египетские и гости другой национальности, которые могут быть довольно грубыми. Есть автобус, который везет вас вокруг курорта, так как он очень большой. Никогда не кусался комарами, но вокруг много мотыльков. WiFi вокруг отеля был очень хорошим.
Мы чувствовали себя в безопасности в отеле. Персонал был просто таким внимательным и отличным. Мы с удовольствием навестим вас снова.
16
Инна В
Дата отзыва: 21 августа 2025
Хороший отель.Есть все на любой вкус. Чисто, везде бары и закуски. Море прелесть. У нас случилась одна неприятность со здоровьем, но врач Абдельрахман быстро поставил на ноги.Огромный ему респект!! Сервис и обслуживание очень хорошее!
16
Alex K
Дата отзыва: 20 августа 2025
Отель нам в целом очень понравился, и отдых удался! Хочу выделить несколько ключевых моментов, которые произвели приятное впечатление:
· Качество питания отличное. Очень разнообразный шведский стол как на завтрак, так и на ужин. Всегда можно было найти что-то вкусное, много свежих овощей, фруктов, качественные десерты. Ни разу не столкнулись с проблемой, что нечего выбрать.
· Территория ухоженная. Очень зелено, много цветов, пальм. Постоянно работают садовники, поэтому везде чисто и красиво. Бассейны большие и чистые.
· Анимация старается. Ребята активные, предлагают разные игры, занятия в воде, вечерние шоу достаточно интересные. Чувствуется, что работают с душой и хотят, чтобы гости развлекались.
Единственный серьезный минус, который нас очень расстроил, — это концепция FUN & SUN. Мы были совершенно не готовы к неожиданным изменениям, о которых нас не предупредили. Например, питание только на втором этаже ресторана. Гиды также были не очень расположены к гостям.
Сам отель замечательный, с большой буквы. Но крайне не советую ездить от туроператора Fun and Sun, в распоряжении которого территория половины отеля. Посещайте лучше именно Sultan Gardens
20
Getaway31193789766
Дата отзыва: 18 августа 2025
Я не в первый раз хожу в сады Султана. Место удобно для отдыха. Вид очень замечательный. Прием замечательный, особенно г-на Ибрагима Али. А еще - дайвинг-центр. Мы отлично провели время. Капитана Укротителя и спасателей много, они очень заботятся о безопасности детей. Персонал также очень сотрудничество и доброжелательный. Кроме того, стойка регистрации ресторана замечательная, еда вкусная. В пределах отеля имеется автобус для перевозки. Развлекательная команда всегда спрашивает нас об отпуске и предлагает различные мероприятия, особенно Сара.
20
Compass51090283837
Дата отзыва: 15 августа 2025
Был в августе 2025 года. Инфраструктура и номера в неплохом состоянии. Весь персонал очень отзывчивый. Отдельная благодарность сотруднику Ibrahim Ali (guest relations) за помощь в решении сложного вопроса!
20
ильдар и
Дата отзыва: 15 августа 2025
Были 3 взр 1 реб
Номер 4 корпус второй этаж
1. Трансфер из аэропорта в отель - плохо
2. Работа службы носильщиков въезд и выезд - плохо (выезд ждали 40 минут)
3. Заселение - супер
4. Номер - отлично- большой просторный чистый удобный вид отличный на море. Мебель уставшая. Постельное бельевой и полотенца средний уровень.
5. Уборка - отлично
6. Пляж- отлично, длинный лежаков масса. Бунгало много и дешево
7. Риф - чуть выше среднего
8. Питание главный ресторан - чуть ниже чем отлично. Аля карт итальянский - плохо, у моря - хорошо, индийский - вообще там никого не когда не было.
9. Территория - одни ступени везде и всегда.
10. Анимация дневная и вечерняя - ниже среднего
11. Детский клуб - не знаю
12. Бары - средний уровень.
13. Посуда везде - уставшая
14. Отзывчивость персонала на просьбы - отлично
15. Работа рецепшена и службы по гостям - отлично.
16. Официанты - везде отлично кроме итальян ресторана
Вообщем отель без претензий на люкс лакшери персонал делает все при старом отеле что бы вам было отлично на отдыхе. Питатпние отлично
20
Сильва Г
Дата отзыва: 15 августа 2025
Долго выбирала отель и не зря. Лучшее место , где я была в Египте. Море- сказка, рыбный рай для любителей плавать в маске. Кристально чистое. Большой плюс- нет проблем с лежаками. В любое время придешь и найдешь место по душе. Питание … на любого гурмана. На завтрак дают свежевыжатый сок, клубника, манго, апельсин. Для любителей коктейлей- шикарные в ассортименте. Большое изобилие морепродуктов. Шикарная анимация в отеле, вечером различные шоу и дискотеки. Очень радовали ребята аниматоры Лука и Ханут . Зажигалки настоящие . Обязательно вернемся !
20
Fatema A
Дата отзыва: 12 августа 2025
В отеле отличный сервис, лучший, что я видел в Шарм-эль-Шейхе. Номера очень чистые и опрятные. Прием чудесный, и естественные виды захватывают дух. Розы активны, зелень повсюду. Большое внимание уделяется чистоте. Ресторан замечательный, с множеством различных видов и вкусных блюд, которые подходят на любой вкус. Закуски вкусные, блины чудесные и легкие. Сотрудники сотрудничают. Отличное обслуживание. Профессиональная команда развлечений не даст вам заскучать. Они всегда сообщали нам о вечеринках. Мы отлично провели время.
20
Жанна Ш
Дата отзыва: 10 августа 2025
Этот отель, наверное, один из лучших, где я был, если говорить о соотношении цены и качества в Шарме. Территория здесь просто шикарная, очень ухоженная, и везде такой приятный пляжный вайб. Сервис на высоте, и вообще, они предлагают кучу разных услуг, что в Египте, как по мне, встречается не так уж часто, особенно за эти деньги. И что меня очень порадовало они постоянно что-то обновляют. В 2019 году, например, сделали полный ремонт всех номеров, а в 2022 году обновили всю территорию. Так что отель выглядит свежим и современным, а это огромный плюс. В общем, однозначно рекомендую! У отеля свой собственный пляж, который тянется на 220 метров. Там есть свой коралловый риф, два понтона и даже небольшой заход в море, где нет кораллов. Причём это не просто лагуна, а специальный проход, вырубленный через риф очень давно, когда это ещё не было запрещено законом. Сам отель находится на первой линии, так что до пляжа можно дойти пешком. Но поскольку он построен «ступеньками», это может быть немного утомительно. Чтобы отдыхающим было удобнее, по территории каждые 15 минут ездит шаттл-бас. В барах отеля подают только местные напитки, но их выбор очень большой. Здесь есть коктейль-бар, пиццерия, бар у бассейна, где подают пиво и напитки. И даже собственная блинная и пончиковая. На пляже можно взять мороженое. Помимо основного ресторана, есть два а-ля-карт ресторана, которые можно посетить один раз за время отдыха бесплатно. Если взять систему Ultra All Inclusive, то а-ля-карт рестораны можно посещать без ограничений. Ещё один большой плюс — возможность заселиться в номер уже с 9:00. В отеле ненавязчивая софт анимация но проводят тематические вечеринки и дискотеки. Интернет на всей территории отеля предоставляется бесплатно. Если вы планируете поездки в интересные места то настоятельно рекомендуем обратиться в агентство desertsoul легко найти, просто скопировав название в поисковую строку вашего браузера. Они предлагают очень приятные цены и, что самое главное, гарантирует индивидуальный подход к каждому клиенту. Ещё одним значительным преимуществом является отсутствие предоплаты. Организация поездок всегда на высшем уровне, что обеспечивает комфорт и приятные впечатления. В целом это отличный отель для спокойного отдыха молодоженов а так же ценителей ярких коралловых рифов. И действительно качественного по меркам Египта сервиса.
20
Елена Г
Дата отзыва: 07 августа 2025
Были в Sultana Gardens в августе 2025 года. Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 деток ( 4 и 7 лет )
Огромное количество еды в общем ресторане. Из фруктов - 2 вида дыни, виноград, финики , груши яблоки бананы апельсины . Безумно удобно что есть вся информация об отеле по общей ссылке. Вплоть даже до меню общего ресторана.
На ужины и обеды всегда много много рыбы и морепродуктов и мяса. Есть детский стол и детское меню . Вообщем можно найти еду на все вкусы. Помимо того всегда можно найти точку питания со свежеиспечённый пиццей , блиняиками вафлями, по вашему запросу сделаю бургер или шаурму .
6 бассейнов и у каждого бассейна есть спасатели. Очень внимательно относятся к детям.
Персонала много , за территорией очень внимательно следят,моют поливают стригут газоны . Создается ощущение чистоты и ухоженности территории
12
Sofya P
Дата отзыва: 05 августа 2025
Мне здесь понравилься очень аниматоры умеют зажыгать и классно танцуют ❤️❤️❤️ спасибо всем особенно Лукасу он очень крутой и талантливый 🥹❤️
20
Елена М
Дата отзыва: 04 августа 2025
Это потрясающий отель . Большая территория, уютная , красивая с множеством фотозон, прекрасный пляж, удобные шезлонги и пуфы , много бассейнов. Очень вкусно и разнообразно кормят , а десерты просто пальчики оближешь. Персонал выше всяческих похвал - настолько внимательный ко всем мелочам , что чувствуешь себя тут долгожданным гостем . Моя самая высокая оценка отелю за чистоту , питание , сервис и отношение к гостям !
8
Rovshan
Дата отзыва: 03 августа 2025
Все отлично. Персонал, еда, локация. Единственное, скучно вечером.
8
Фаррух Т
Дата отзыва: 03 августа 2025
Мы были в июле 2025 года
Очень старый отель,грязные бассейны и без анимации для детей.Очень однообразная еда и не вкусная.
Не рекомендую
20
Анна А
Дата отзыва: 02 августа 2025
Прекрасный большой и красивый отель. Доброжелательный, улыбчивый персонал во всех частях отеля. В ресторане помогут найти свободный столик на вашу компанию, быстро принесут выбранные вами напитки отличные ребята, которые всегда расположены на легкий смол ток. Из напитков предлагают воду, соки, лимонады (спрайт, кола и тд), вино (белое/краное/розовое), пиво, коктейли. Нам из всего разнообразия алкогольных напитков больше понравилось белое и красное вино, вполне бокал вина был уместен за ужином. В лобби можно выпить чашечку кофе или чая с десертом. Кофе очень вкусный! Такой не везде найдешь в Москве. К кофе или чаю можно выбрать что то из десертов, там самое вкусное печенье. Прекрасные аниматоры, с ними было очень весело. Ребята, Алина и Luca, вам огромный привет и уже очень скучаем. В целом весь персонал очень приятные ребята. В общем ресторане очень разнообразная еда: большой выбор зелени, разные виды мяса, рыбы, морепродукты, десерты. Вечером в зал выходит шеф-повар и есть возможность с ним поговорить, обсудить блюда или задать интересующие вопросы. Очень вкусная еда в ресторане а-ля карте. Ну и конечно домашний риф- то ради чего все едут отдыхать в Египет. Рыбки разнообразные, многих название не знаем. Ощущение будто попали в океанариум, только смотрим рыбок прям из аквариума. Видели даже мурену. Восторг! Впечатлений море. Солнце активное, обязательно нужно соблюдать меры защиты. Ну и воду из под крана лучше не пить. Мы даже зубы чистили, используя воду из бутылки. По территории отеля курсирует автобус- таф-таф. На нем можно спуститься к пляжу и вернуться обратно, к ресепшен. В жару это отличное решение, а так же для семей с маленькими детьми или пожилых гостей. В бассейне есть вход для людей с ограниченными возможностями. Есть отдельный бассейн для гостей 14. На территории отеля есть тренажерный зал. Не большой по площади, но оснащен всем необходимым. В зале есть кондиционеры. Но в середине дня в 40 кондиционеры не справлялись. В зале было достаточно душно. Отдельная просьба к администрации отеля- пожалуйста, разделите на пляже зоны для курения и зоны, где курение запрещено. Гости курят на лежаках, рядом находится тяжело, в жару особенно. Кроме того, людям с аллергией- это опасно. Деться некуда. Модно уйти на другой лежак, но рядом также может оказаться любитель покурить на лежаке. Пожалуйста, разделите зоны! А в целом отлично провели время, хороший отель, но самое главное, там работают прекрасные люди! Они создают атмосферу.
20
Розелла Д
Дата отзыва: 02 августа 2025
Мы были 8 раз в Египте, но Султан Гарденс оказался самым лучшим ,еда на высшем уровне, персонал очень дружелюбный, в других отелях часто просили чай, а в Султан Гарденсе такого не было. Особенно хочу отметить аниматора Абду, бармена Ахмед Абаас, спасателя Мухамеда Антера, официант Абдурахман и Ахмед и спасибо горничным! Этот отдых был незабываемым,хотим вернуться снова!!
20
R M
Дата отзыва: 31 июля 2025
Отдыхали 12 дней с детьми. Отель больше для семейных. Каждый день анимации для взрослых и детей. Кухня однообразная, но вкусная. Номера убирают каждый день, хорошо. Персонал хороший, на замечания реагируют сразу. Наши дети рады, хорошо отдохнули, это самое главное
20
Айша
Дата отзыва: 16 июля 2025
Очень красиво, для детей супер, еда отличная на 5 , веселая и интересная анимационная группа, мы были в восторге от вечеринок и в особенности от Сары) номер с джакузи отличный с выходом на собственную террасу 👌🏻 с ребенком шикарный вариант
20
Lessi Foz
Дата отзыва: 15 июля 2025
Нам готель подобається, дуже смачна, різноманітна їжа. Риф нормальний. Анімація супер, східні танці з Сарою супер 👍🏻
20
Сергей Ж
Дата отзыва: 13 июля 2025
Мы приезжали с 07.07.25 по 14.07.25 .
Нам все очень понравилось 🥰 все было прекрасно.
Отдельное спасибо очень хочется сказать LOFTY за обслуживание и вежливость к нам .
Еда в ресторане просто превосходная.
Возле ресторана есть столики на улице , где мы постоянно сидим и отдыхаем и там есть официант AHMED очень хороший на все 100%.
Спасибо огромное всей команде SULTAN GARDENS RESORT за хорошее настроение и пребывание в отеле.
Но а теперь о плохом: в отеле есть spa очень плохое место ! Отвратительные массажисты , и полная антисанитария! Никому не советую тут побывать!
20
Наталия Ш
Дата отзыва: 09 июля 2025
Рекомендовано для отдыха с детьми в конце марта и апреле. Большое кол-во бассейнов с закрытой от ветра территорией, из них 3 подогреваемых взрослых и 2 подогреваемых детских в зимний период. Прекрасные аниматоры Диана и Ева проводили нестандартное мини-диско и увлекали детей разными поделками и играми. Хороший коралловый риф, особенно за Sunrise Arabian Beach. Отличная еда (морепродукты, рыба, свежие овощи и фрукты, свежевыжатый соки: манго, клубника, апельсин). Прекрасная музыкальная вечерняя программа: гитара, скрипка, вокал. Дополнительная анимационная программа (fly-board, огромные батуты, пенные вечеринки, коктейли) в течение 4-х дней после Рамадана. Семейные номера с раздельными комнатами. Везде чисто.
20
Delgado S
Дата отзыва: 06 июля 2025
Оставляю отдых об отеле:
Потрясающе вкусная, разнообразная еда,
Качественная анимация, для детей и взрослых,
Огромные бассейны без отвратительного запаха хлора.
Круто, для семьи с детьми - идеально!
Соотношение Цена/качество нас очень порадовало, правда очень круто!
Персонал - отзывчивый, говорит на русском, английском.
20
Wanderer32117916632
Дата отзыва: 06 июля 2025
Отель Sultan Gardens Мне очень понравился мой отпуск в отеле.
Обслуживание отличное, номера просторные и чистые. В ресторане новое меню, а вид потрясающий отовсюду в отеле, что для меня особенно.
Команда аниматоров потрясающая. Они превосходны и очень талантливы, и устраивают веселые мероприятия: зумба, йога, пенные вечеринки и световые вечеринки.Команда веселая , особо Сара.
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 05 июля 2025
Самые классные ребята на пляже в Тиран бар и Марина пляж Elsayed ibrahim и Ahmed sayed, всегда очень вежливые , вкусные коктейли , холодное пиво , чистые полотенца
10
Nikolay
Дата отзыва: 03 июля 2025
Персонал работает очень хорошо. Кухня - экстра+!
Матрасы, постельное белье уставшее.
Матрасы, постельное белье уставшее.
20
Амир К
Дата отзыва: 03 июля 2025
Очень хороший сервис, все 5 звёзд заслуженные. Вкусная и разнообразная еда а также команда Султан Гарденс удивляет гостей с каждым днём всё больше и больше
20
Карина Б
Дата отзыва: 02 июля 2025
Отдыхали в этом отеле - впечатления остались исключительно положительные! С самого заселения чувствовалась забота персонала: на ресепшене всё объяснили, быстро выдали ключи и даже предложили прохладительные напитки. Номер оказался просторным, чистым и уютным, с балконом и видом на море. Уборка производилась ежедневно, полотенца меняли регулярно.
Территория отеля ухоженная, много зелени, красивые пальмы, цветы и аккуратные дорожки. Бассейны чистые, с удобными лежаками, рядом всегда можно было найти свободное место. Особенно понравился пляж — мелкий песочек, удобный вход в воду, и, конечно, потрясающий подводный мир! Маска и ласты — обязательно!
Питание заслуживает отдельной похвалы: большой выбор блюд, всё свежее и вкусное, всегда были мясо, рыба, овощи, фрукты, десерты. В ресторане внимательные официанты, атмосфера приятная.
Развлекательная программа по вечерам — ненавязчивая, но интересная. Аниматоры приветливые, с ними весело и детям, и взрослым.
В целом, отдых получился просто замечательный. Спасибо отелю за высокий уровень сервиса. С радостью вернёмся снова!
20
Олександр З
Дата отзыва: 02 июля 2025
Отличный отдых, но хотелось бы больше активности по вечерам
Отдыхали в Sultan Gardens Resort в Шарм-эль-Шейхе и в целом остались очень довольны. Питание на высоте — большой выбор блюд, всё свежее и вкусное. Особенно понравились десерты, а чизкейки — как в хорошем кафе.
Территория отеля очень ухоженная, чисто и красиво, приятно гулять. Уборка в номерах регулярная и качественная.
Большой плюс для тех у кого не задалось с языками🙂 — наличие русскоязычного персонала. Общение было комфортным, и чувствовали себя как дома. Также много русскоязычных туристов.
Очень порадовал кофе на ресепшене — ароматный и крепкий, особенно приятно выпить чашечку утром.
Единственный момент, который хотелось бы улучшить — вечерняя анимация. Да, шоу есть, но участие гостей минимальное. Было бы здорово добавить конкурсы, интерактив или игры с вовлечением туристов, чтобы вечера были более живыми и интересными.
В остальном — замечательный отель для комфортного отдыха. Смело рекомендуем!
20
Наталья Р
Дата отзыва: 26 июня 2025
Прекрасный персонал и люди в данном отеле, на пляже работает очень внимательный и вежливый официант по имени Sherif Sayed, ребята которые проводят дневные и вечерние анимации энергичные и весёлые, прекрасно и зажигательно танцуют. Из вечерних шоу в восторге от Fire show и скрипки! В данном отеле отдыхаем уже в 3й раз, и каждый раз получаем много эмоций и позитива!
10
Ekaterina
Дата отзыва: 26 июня 2025
Супер комфортный отдых, заботливый персонал, вкусная еда, прекрасные чистые номера, потрясающее обслуживание в ресторанах и на барах. По меркам Египта 6******
Недостатков не обнаружено
Недостатков не обнаружено
20
Тати а
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отель ориентирован на русских и детей.
Присоединяюсь к остальным отзывам, доброжелательный персонал, разнообразная еда и шоу программа каждый вечер.
В ресторане еда на любой вкус, удивило наличие борьща! Рускоговорящий повар ( не помню имя) по запросу готовил кашу ребёнку на завтрак, обед и ужин. А мужу асьменога по черногорски) За что ему Большое спасибо! Обслуживают в ресторане внимательно, мы всегда заказывали стандартный набор напитков и нам его уже каждый день приносили не спрашивая. Мы тоже не обижали $
При выезде нам помог Мухамед Шериф решить наш вопрос, ему отдельное спасибо и Юлии (гестрелейшен), помогает во всем .
Дети несколько раз теряли свои сумки игрушки и на моё удивление их всегда находили и возвращали.
Хаускипенг очень старается, интересуется все ли хорошо, чем помочь ? Радует фигурами из полотенец, особенно радовались дети. Правда мы всегда благодарили чаевыми.
На пляже есть детская площадка и ящик игрушек , которыми можно играть в песке на берегу, очень удобно. Спасатели, особенно на детских бассейнах работают очень бдительно, что поразило меня. Я думала они всегда спят под полящим солнцем.
Детский клуб, играл большое значение при выборе отеля. Большие надежды были на Тукан. Встретили нас две вредные девченки. Вместо того чтобы заинтересовать ребёнка и приветствовать. Судорожно звонят рецепшен проверять сколько лет ребёнку. И даже если остается месяц до полных 4 лет ребёнку в клубе находиться можно только в присутствие родителей. И не важно, что он обсалютно социализированный и вместе со старшим братом там играет. Как выяснилось, что родитель не только присутствовать должен, но ещё и развлекать ребёнка. Больше нас там не видели. Пару раз мы ещё заглянули не на долго. Ребята аказались приветливые! Молодой человек с бритыми весками и хвостиком ( не помню имя) дружелюбный и весёлый с детьми, никого из присутствующих не обделил вниманием. Единственное чем порадовал Тукан, что можно постирать детскую одежду. Это очень удобно.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДЕТСКОМУ КЛУБУ Magic Carpet вот там всем рады. ЛИЛИЯ И НАСТЯ БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ ! И к детям подход найдут и с родителями деликатные.
Благодарим за отдых!
P.s. у отеля Sultan gardens большие превосходства над другими отелями Шарма, но есть и минусы:
-территория не очень зелёная и цветущая,
-белье постельное старенькие, -канализация попахивпет
-риф у отеля для тех кто ничего пока не видел большего.
20
Талия Н
Дата отзыва: 23 июня 2025
Отдыхали с двумя детьми.Замечательный отель, интересная,ярусная территория. Всё утопает в зелени. Номера просторные,у нас был семейный с двумя спальнями. Уборка ежедневная.
Кормят отлично, разнообразно. Часто подают морепродукты. Очень вкусные десерты. Посетили два аля-карт ресторана, особенно зацепил французский. Сходите, рекомендую. Вечером и танцы и концерты,но мы не посещали, так как очень уставали за весь день с детьми, плавали в море с масками, потом в бассейнах. К слову, в отеле отличный детский клуб, это спасение, частенько дети просились туда, а мы были предоставлены сами себе, спасибо большое Лилии и другим девушкам) Дети там играли, что-то мастерили, были довольные.
Про пляж. Лежаков много.
Классического захода в море нет,это нужно учитывать. Есть два пантона,и вот уже с них можно полноценно плавать. Мы плавали в масках, рыбы есть,риф не самый красочный,но есть, что посмотреть.
Через дорогу от отеля есть магазины и аптеки.
В общем и целом,могу сказать, что мы с удовольствием вернёмся в этот отель снова.
20
lina
Дата отзыва: 14 июня 2025
Отличный отель, приехали семьёй из 9 человек второй раз. Очень спасает пляжная линия, можно купаться у берега, плескаться детям, не обязательно идти по пирсу. В такую жару очень спасает.
Территория большая, красивая, ухоженная. Много баров и ресторанов. Все вкусно, персонал внимателен и вежлив, всегда помогут. Еда действительно вкусная и разнообразная. Всего хватает и детям и взрослым. Заходишь в ресторан и сразу тебя зовут на свободные места, а нам их найти не просто на 9 человек, чтоб за одним столом, ребята сдвигают столы, накрывают, приносят напитки. В общем хорошо работают. Всем большое спасибо, друзья!
20
Ирина С
Дата отзыва: 13 июня 2025
Отдыхаем сейчас в отеле, шикарная, большая, ухоженная территория, много зелени, ни одного комара, обработка от насекомых каждый день. В номерах очень просторно, уютно, на полу ковры, матрас и подушки удобные, система кондиционирования работает исправно, бесшумно (если выбрать режим), хороший фен, утюг по запросу без проблем, уборка ежедневно, все пополняется без проблем. Поздравили с днем рождения красивым лебедем и воздушными шарами. Еда в ресторане на любой вкус и цвет, отдыхаем по системе fun&sun family, есть отдельное детское меню, комната для детей, можно оставить хоть на целый день. На территории есть гольф, волейбол, команда аниматоров на высоте, зумба, танцы и тд, играем в боччу каждый день, море восхитительно красивое, рыбы на берегу, живые кораллы, вход с пантона, хотелось бы немного больше места для купания, с берега можно зайти на 1 метр, далее ограждено. Дайвинг, банан, парашют, все на берегу. Спа, 3 ресторана, 2 можно посетить на выбор, отмечали день рождения, все очень понравилось, официанты спели песню и подарили торт. По территории возят на автобусе, если сложно ходить. Мороженное без ограничения. Апельсиновый и клубничный сок свежевыжатые, манговый сок концентрированный, но такой вкусный, с пюре, манго еще не сезон, будет через месяц. Из свежих фруктов дают апельсины, яблоки, абрикосы, арбузы, дыни, виноград, персики, груши, сливы, очень вкусная курага и чернослив, нигде такого не ели. Кормят очень вкусно, много мяса, рыба белая, креветки за 4 дня один раз попадались. Официанты очень вежливые, приветливые , несколько раз узнают, все ли хорошо, быстро убирают и принимают заказы.
Все общественные места чистые, тротуары моют машиной. Шоу каждый вечер для детей и взрослых, очень интересные, яркие. Пляж чистый, лежаки удобные. Официанты ходят и убирают постоянно, урны по всему пляжу, все чисто и аккуратно. Интернет по всей территории, местами медленный (фото к отзыву не загружается). На 3 день пребывания позвонили с ресепшена, уточнили, все ли нравится, есть ли замечание, пожелание. Кажется обо всем написала. Надеюсь кому-то пригодится.
20
Светлана
Дата отзыва: 12 июня 2025
Отдыхаем с дочерью 14 лет с 11 июня по 22 июня в номере 278. Прекрасный гостеприимный отель, очень порадовал сервис фан-сан, гид профи. Купили экскурсию на белый остров 15 июня э, ждём с предвкушением ) У нас не было кепок, гид предложил купить и привезти, т.к. мне на это не хотелось тратить время 🔥 А бар шаляль возле бассейнов шаляль просто поразил, супер сервис, вкусные закуски и коктейли, передаю привет Eslam A.Rahman, который учел все мои пожелания ☺️ Я очень довольна, премию сотруднику 😀😀😀😀 привет Mostafa Naser! Аниматоры тоже 🔥 диско, танец живота и дартс 🔥 ❤️❤️❤️❤️ надеюсь на сохранение моих впечатлений до конца отдыха ☺️
20
Айман Н
Дата отзыва: 12 июня 2025
Самый лучший кофе в главном лобби баре и обслуживание выше похвал. Благодарю официантов за качество обслуживание 😘🔥👍🌷👌👏👏👏😘🤗
20
Алёна Н
Дата отзыва: 12 июня 2025
Мы ваши гости уже в 4й раз,и вот,что я хочу сказать !:Очень понравился отель, еда , анимация выше всех похвал , ребята спасибо❤️❤️❤️, Anelina , ты лучшая!!!🔥💯🫂One love 💓Said ,твой кальян как всегда великолепен🥰
20
Владимир
Дата отзыва: 12 июня 2025
Прямо сейчас отдыхаем в этом отеле, в ресторане обслуживают отлично, приносят напитки,подходят часто,дружелюбные, особенно понравился Mr Mohamed Elsharkawy, Walleed Korb Rimaner, Karies Negem,
Номера чистые,территория красивая)
20
Баженова И
Дата отзыва: 10 июня 2025
Мохамед Исмаил всегда очень внимательный, самый лучший спасатель, очень услужлив, очень чисто, полотенца в порядке, всегда раскрывает навес, очень аккуратный, работает в бассейне Нортс 38,Ибрагим бармен делает вкусные коктейли, вежлив всегда
20
Nadezhda M
Дата отзыва: 09 июня 2025
Прекрасный отель с красивой территорией, разнообразное вкусное питание, внимательный персонал. Море стандартное для Шармаль Шейха - небольшая полоса для полежать в морской воде, полноценно плавать можно только с пантона. Обязательно поплавайте с маской, много красивых рыб.
Номер был с видом на море, просторный, хорошо убирался. Вечером живая музыка и дискотека, не заскучаешь) Племянница с радостью ходила в детский клуб, я заходила - там все чисто, приветливые аниматоры.
Единственное что разочаровало - хамам, если идти по все включено, он прям никакой, лучше и не ходить..
Вцелом очень приятное послевкусие, светлое, с удовольствием поеду еще
20
Станислав К
Дата отзыва: 09 июня 2025
Лучший отель в Египте ! Возвращаемся в 4 раз !
Все на высшем уровне ! Номера комфортные , анимация разнообразная , ресторанная кухня на высшем уровне ! Обслуживание идеальное , весь персонал очень дружелюбный и приятный ! Любим Sultan Gardens!
16
Юлианна
Дата отзыва: 08 июня 2025
Отдохнули хорошо, ездили от фан сан.
ели все- овощи, фрукты, лед, дети плавали в бассейне, ходили несколько раз в детскую комнату, на дискотеку. Тьфу тьфу тьфу без кишечных проблем прошел отпуск! Хотя маленькая все трогала и руки в рот.
Лед говорят, что из привозной воды.
Территория красивая.
Номер был на втором этаже 262 с видом на море, посередине можно сказать, но удобно и к ресторану и на море.
Тяжеловато по склонам и лестницам с коляской, для тех кто едет с детьми. По началу было дикое расстройство, из-за маленького кусочка моря, но потом приловчились , то с пирса то на берегу.
Лежаки ВСЕГДА есть свободные везде! На море и у бассейна!
Спасатели дрючат, чтоб у детей были нарукавники -кроме детского бассейна 55см.
Постоянно ходят убирают стаканы, даже если ты не допил
В ресторане без чаевых очень оперативно обслуживают, приносят напитки, не дают нести самому. За один $ несут уже сами зная что будем пить
Людей на втором этаже немного, очередей нет. На первом людей конечно в разы больше.
Разнообразие в целом есть, но спустя неделю приедается. Особенно скучно кушать на пляже все одно и тоже.
Сыров 3 вида, красной рыбы (только в субботу) и сыра с плесенью нет сравниваю с другим отелем. Но есть мясо всегдав разных вариациях, рис, макароны, пюре , овощи (свежие, на гриле, на пару)фрукты, арбузов не много в и то не каждый день. апельсины , яблоки, сливы, банан, виноград, дыня.
по утрам соки-клубника, апельсин, манго, иногда дыня. Пирожные для меня не вкусные, кроме чизкейка. Голодными точно не останетесь!
Скатерти на ужин все в катушках.
Меню на 7 дней рассчитано как и вечерние шоу, которые пошли по кругу. Анимация вечернего шоу -интересно только детям)) одни и те же танцоры пляшут, ни о чем.
Все меню и программа на диске можно смотреть до приезда в отель))
Аля карт индийский - даже наан 🫓 лепешка не похожа на индийскую)
Французский вкусно, обслужили быстро!
Итальянский первый раз крайне медленно все несли, пицца была соленая. А мясо вкусное.
Во второй раз - все быстро, вкусно, официанты уже знали нас $$$
Номера старые, уборка посредственная как и везде. Но пятки не черные. В номере даже 2 ковра , плитка на полу теплая глянцевая , шампуни гели все есть. Халаты тапки, чай. Детская кровать в печальном состоянии, но еще 20 лет простоит крепкая. Да постельное не новое, есть катушки и попадался пододеяльник с жевачкой которая прилипла и никак ее не отстирают.
На рок баре бармен Ахмед все делал оперативно носил , там где детский бассейн. Единственного кого запомнили 😄
Поныряли с отельным дайвинг центром. Все отлично. Мухамед молодец 👍🏻
В целом отдых удался. Но лично мне сложно понять людей, которые возвращаются по 5 раз. Я точно не хотела бы возвращаться.
Про султан класс.
не стала бы платить за это
Приехали в отель в 9 утра, после завтрака в 9:40 заселили.
Дали золотые браслеты вдобавок обычным.
попкорн и сладкая вата вечером без оплаты. Для других 1$.
Милкшейк, смузи дают на ресепе, давали у пляжа, но сегодня другая смена и стало платным))
При заселении получили фруктовую корзину, мини бар пополняют-спрайт, кола , фанта, шоколадка , пиво, чипсы.
При заселении и сегодня на 5 день принесли сладости в номер.
Расстилают кровать перед сном, но день пропускают)
Услугой завтрак в номер не пользовались.
Аля карты фиг запишешься, конечно пошли на встречу и записали в один дополнительный, но из серии вы что собрались ходить каждый день.
В последний день, на дверь мини бара поставили бутылку стеклянную- холодильник открылся и бутылка разбилась, позвали уборщика, он кое как помыл, но осколки остались( это огорчило. Стали ходить в тапках до отъезда
20
Анатолий П
Дата отзыва: 08 июня 2025
Для меня как для турагента данный отель это соотношение цена=качество. Отель рассчитан на семейный отдых, в сравнении с прошлыми годами как по мне питание улучшилось да и сервис тоже, да бывают недостатки по номерам , но в отеле работает просто восхитительный человек (Анна) которая всегда на связи и в случае возникновения любых недопониманий поможет, учтет пожелания , туристы просто восторге.
20
Dmitry S
Дата отзыва: 08 июня 2025
Добрый день всем,
Отдыхаем в отеле , все на уровне - отзывчивый ресепшн, уборка во время, разнообразная еда, красивый риф и веселая анимация (особенно Сара, веселые игры на пляже, африканские шоу) для взрослых и детей. Сами второй раз здесь и еще вернемся.
20
Нина Е
Дата отзыва: 07 июня 2025
Очень достойный отель. Великолепная кухня. Персонал очень старается. Алкоголь местный. Номера чистые, обновленные. Коктейльная карта узкая-Точка роста, я бы сказала. Анимация-хорошо. Лежаков хватает. Бассейн чистый. Чрезмерно озадаченные спасатели на бассейне-не пускают детей без родителей купаться.
20
tesla69
Дата отзыва: 07 июня 2025
Наша семья приезжает уже 8 раз в отель, нам очень нравится внимание и отзывчивость персонала в ресторане Linah, и в целом во всем отеле, у нас уже появились друзья Lofty, Esawy, Calawy, Emad и много других! Каждый раз мы приезжаем с удовольствием в ваш отель, вся наша семья называет отель Султан Гарденс, дальняя дача! Спасибо!
20
Вера М
Дата отзыва: 06 июня 2025
Очень классный отель. Дружелюбный ресепшен, чистый номер, веселая команда аниматоров с кучей активностей каждый день. Смотрим шоу каждый вечер. Много бассейнов на любой вкус и возраст. На пляже есть полоска песка - ребенок может смотреть рыб не погружаясь с пирса. Идеально.
20
Людмила Б
Дата отзыва: 06 июня 2025
Уже не первый раз в этом отеле, все на высшем уровне. Разнообразная еда в ресторане, любим обедать на пляже в ресторане Fler de lis, выбор небольшой, но все вкусно. Спасибо бармену из бара Тиран(Ahmed Abbas) готовил и радовал нас вкусными коктейлями, всегда приветливый, позитивный и веселый! Уборка номера на отлично, все чисто, постели меняют каждый день, делают уборку утром, приходим после обеда все блестит! Красивый, но умирающий риф, много рыбок, вода в море пока холодная, очень освежает!
20
CausaSui
Дата отзыва: 04 июня 2025
Ахмед. Виртуоз бара на пляже. Готовит самые лучшие в”Sultan’s Garden’s” коктейли, подкупает его искреннее дружелюбие и готовность помочь в любых ситуациях. Обслуживание -супер, он просто угадывает все пожелания, как волшебник)). Лично от меня 100 000 000 лайков))
20
Тимур Т
Дата отзыва: 03 июня 2025
В Египте не первый раз,поэтому есть с чем сравнивать,отель с большой территорией,зелёный,отличное питание,номерной фонд после регистрации,уборка хорошая,отличная анимация,ребята на протяжении всего дня развлекают гостей отеля,каждый найдет себе по вкусу развлечения,есть 2 детских клуба,пляж песчаный, есть 2 понтона,отель рекомендую к посещению семьям с детьми
9
Nikolay
Дата отзыва: 03 июня 2025
1) кухня!!! 2) дружелюбие персонала ! 3) четкая организация всех служб отеля.
-
-
20
Alina
Дата отзыва: 03 июня 2025
Никогда не пишу отзывы, но после этого отдыха захотелось поблагодарить за классные впечатления!
Мы брали тур от fun&sun и были некоторые привилегии.
Для детей есть отдельная игровая зона. Там же можно бесплатно отдать на стирку и сушку детские вещи, что очень удобно.
Номера в хорошем состоянии, у нас всегда хорошо убирались.
Наш ресторан был на втором этаже. Благодаря этому разделению всегда были свободные столы и никогда не было очередей. Еда очень вкусная. В обед есть паста станция, где готовят пасту по твоим предпочтениям, также много разных десертов, лимонадов. Вечером через день давали вкусное мороженое. Из a la carte понравился итальянский ресторан.
Если вы любитель быть именно у моря, то надо быть готовым к постоянным подъемам и спускам. Это сначала напрягало, но потом привыкли. Автобус по территории конечно помогает, но полностью не спасает. Подружились со спасателями, очень хорошие ребята. Спокойно могли расслабится пока дети играют)
Понравилась анимация, ребята очень стараются, каждый день развлекают с 10 до 24. Восточные танцы, стрейчинг, бочче, на пляже и у бассейна, пенная вечеринка и мы даже попали на семейные олимпийский игры,было очень весело)и все это каждый день)Вечерняя программа тоже интересная, детская дискотека, шоу программа, живая музыка, дискотека. Скучно точно не будет! Sara, Homos, Lilya большой привет! Вы умнички!
Впечатлений много, постараемся вернуться ещё!
Спасибо❤️
20
Yelena Y
Дата отзыва: 02 июня 2025
Посетили отель в третий раз, очень любим этот отель! Сервис супер!!!! Приедем еще не раз! Спасибо наш любимый отель❤️ пляж хороший, песочный, еда отличная, анимация супер, коктейли вкусные, через дорогу базарчик, отдельная благодарность Ахмеду Камал!
20
Anna
Дата отзыва: 02 июня 2025
Sultan Gardens Resort-один из самых красивых отелей которые я посетила в шарм эль шейхе. Это комфортабельный красивый и приятный отель с потрясающим видом. Просторные и чистые номера убираются каждый день. В номерах имеется сейф. Команда аниматоров работает дружелюбно и проводит различные мероприятия, а также ежедневные детские праздники.
20
Елена Д
Дата отзыва: 01 июня 2025
Отличный семейный отель! Очень рады, что выбрали его.
Отличная кухня, супер обслуживание, очень внимательный персонал.
Веселая и старательная анимационная команда.
Ухоженная территория.
Прекрасный риф.
Все соответствует заявленным описаниям.
Нигде нет очередей, все очень продумано для самого комфортного отдыха!
20
Оля А
Дата отзыва: 30 мая 2025
Вот и прошел 13й отдых в Султане. Не буду снова писать про количество бассейнов и вкусную еду, все осталось на уровне.
Это мой первый отдых после появления Фан Сан в отеле. И, если честно, его появление только расстраивает.
Во-первых, они испортили мою любимую локацию для фото у моря, наставили зачем-то туда матрёшек, теперь как на ярмарку пришел, а была офигительная зона.
Во-вторых, наклейки на окнах. Когда на окнах были наклейки отеля, они были полупрозрачные и ненавязчивые, просыпаясь утром и смотря в окно, было видно море, теперь же эти яркие наклейки первыми бросаются в глаза.
В-третьих, деление отдыхающих "туда можно, сюда нельзя" тоже как-то не очень. Хотя у ФанСана оказались все непопулярные зоны, все равно это бесит)).
Хочется выделить работу некоторых сотрудников.
Спасатели Мустафа и Мина, этим людям действительно нравится их работа. Всегда помогут, расскажут, покажут как и что.
Бармен в Тиран баре Ахмед Абаас. Это лучший бармен, которого я встречала в этом баре за все посещения, обычно там "слабое звено" отеля стоит, всегда недовольные и не найти на месте. Ахмед же всегда с улыбкой, всегда на месте, запоминает кто что предпочитает и не закрывает бар раньше времени.
Хани Шабан, работающий в зоне полотенец у деревянного понтона. Он никогда не сидит на месте. Как муравей всегда чем-то занят. В его зонах идеальная чистота. Допьешь, отвернёшься, а стакана уже нет и даже не замечаешь, как это происходит. Когда все дела видимо переделаны, он ходит и собирает мелкие палочки из песка и не метёлкой, а руками.
Очень хотелось бы, чтобы отель как-то отметил этих сотрудников, ведь благодаря им отдых на пляже становится идеальным.
Анимация как всегда ни о чем:) работает только шеф, всех остальных либо невидно, либо лучше бы не видеть эту работу. При чем раньше они хотя бы здоровались с отдыхающими и что-то рассказывали, в этом сезоне тишина🤣.
Не знаю, кто натягивает волейбольную сетку, но в этом сезоне она всегда отлично натянута. А аниматоры ни разу не вели волейбол, смотреть в телефон интереснее))
Очень удобно, что мячи всегда в доступе.
Ресепшен как обычно великолепен. И как обычно нужно было от них то, то и то и всем помогли).
Из пожеланий хотелось бы, чтобы вернулись работающие бары в вечернее время, всё закрывается в 18 и только на ресепшен работает, это очень неудобно. Верните вечернюю работу бара у амфитеатра)).
Спасибо за отличный отдых! Надеюсь скоро вернемся!)
10
Mery
Дата отзыва: 29 мая 2025
Очень большая зелёная территория. Красивая и удобная береговая линия в бухте с видом на острова. Т.е. можно поваляться на берегу. Обычно кораллы начинаются прямо от берега и заходить нельзя, можно только с пантонов. По территории ездит автобус каждые 15 мин. Так как не находишься- корпуса расположены на 5 ярусах. Самый последний спуск к морю- крутые ступени!!! Еда - огромный выбор на все вкусы. Отель не для медового месяца. Все удовольствия для пар с детьми. Детей развлекаются качественно и везде)). В главном ресторане есть уголок на 7 столиков- только для взрослых, где можно спокойно поесть без соплей. На пляже замечательная пиццерия. Персонал говорит по-русски !!
Крутые ступени к морю!
Крутые ступени к морю!
20
Marina S
Дата отзыва: 27 мая 2025
Отель очень понравился! Огромная и очень ухоженная территория, много бассейнов, очень вкусная и разнообразная еда, всегда есть свободные лежаки на пляже, дружелюбный персонал. Но самая главная изюминка этого отеля это детский клуб и девчонки Диана и Ева, работающие там!!! Очень дружелюбные, внимательные, вовлеченные в процесс своей работы! Дети каждый день приносили поделки, а Диана постоянно скидывала фотографии , благодаря чему я была спокойна и могла отдохнуть и позагорать) Дети готовы были проводить там целый день! Спасибо им огромное за это❤️
20
Леночка Л
Дата отзыва: 27 мая 2025
В этом отеле уже 2й раз, попал в самое сердце, не планируем менять на другой , так как ну абсолютно все нравится : еда.
, напитки, развлечения, море, обслуживание))
А в этом году сорвали Джек потт в виде аниматора Дианы❤ все знают как тяжело отдохнуть полноценно с детками и для этого есть детский клуб, но наши дети не особо их любят особенно, когда есть бассейн и море(а в детской они играют сами с собой), но в этом году они просто не хотели от туда выходить, было много развлечений, с детками занимались , играли, делали браслеты, грим , пиццу и т.д. нашим детям очень понравилась Диана т.к. все внимание у неё только детям , так же она очень заботливая , я всегда на расстоянии знала, что с моим ребёнком(и получала фотографии) это очень ценно. В этом году отдых получился на 100%.
20
Гульнара Г
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отличный отдых
Для меня отель очень комфортный и гостеприимный. Очень много возвратных туристов
Нас привезли в отель около часу дня, сразу отправили на обед, после обеда сразу (собственно время было около 2-х) заселили. Нас развезли на таф тафе, чемодан носильщик привез позднее. Мне достался 4-й корпус, 1 -й этаж, менее 100м до деревянного пирса, частенько на пляж ходила через балкон. Менее 5 мин пешком до ресторана ( по жаре, в горку) Кровать удобная, полуторка, очень широкая, их было 2. Постель, как мне показалось, меняли чуть ли не каждый день. Кондиционер шумит, я на ночь отключала. Убирали нормально, но я не Лена Летучая, белой перчаткой качество не проверяла. Шторы блэкаут есть. Чай/кофе/сахар/сливки/воду приносят в номер ежедневно.
Пляж протяженный, шезлонгов хватает. Рядом с деревянным пирсом многоуровневый. Очень понравился сотрудник пляжа Hany Shaban. Все время при деле, на пляже чисто, всегда готов помочь. Всегда на месте и с улыбкой бармен Тирана Ahmed Abas. Хороших сотрудников много, всех не перечислишь, на этом кусочке пляже я загорала и видела их каждый. На пирсах спасатели с 8 утра. То ли нас стерегли, то ли риф от нас ))). Несколько дней был полный штиль, несколько дул ветер и была противная мелкая волна. Рыбы разные плавают))
Очень популярен отельный дайвинг центр. Постоянно дайверы туда/сюда шныряли.
Плавать можно от деревянного пирса до соседнего Арабиана, и гулять по пляжу к соседям тоже можно.
Ресторан приятно удивил. Разнообразно и очень вкусно. Конечно, дранники не те, но они были! Много морепродуктов и рыбы. Супы вкусные. Мясо- говядина, баранина, индейка, курица и перепелки. И все остальное, что положено.
Официанты очень быстро убирают столы. Конечно, если хотите более внимательный сервис, будьте готовы давать чаевые.
Алкоголь норм, пить можно. Гурманам и ценителям запасаться своим )) Очень многие пишут, что качество и вкус коктейля очень зависит от бармена. Ищите своего))).
Анимация точно была. Очень громко пели. Не оценила.
НЕ хватило отельных трансферов до Сохо, Старого рынка, Наама бей. Только такси.
В целом я довольна отдыхом.
.
20
Farrux A
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отдыхаем просто супер, советуем всем посетить этот отель. Еда разнообразная, территория красивая, персонал вежливый, пляж отличный, Флора богатая, спасатели профессионалы своего дела. Karem Mohamed and Mina один из спасателей на пляже всегда на чеку и помогает в любых ситуациях
20
Azat T
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отличный отель, красивый риф, дружелюбный персонал, всё работает как часики работают,аниматоры,официанты,спасатели,бармены все профессионалы своего дела,номера просторные,чистые,вся территория ухоженная, зелёная, еда вкусная и разнообразная!
20
Алена К
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отдыхали семьей с 2 детьми.
Остались очень довольны:
* питание выше всяких похвал, много фруктов, мясо, рыба, птица на любой вкус.
* анимация ненавязчивая, но если есть желание, есть чем заняться
* прекрасный домашний риф и песчанный пляж
* детям понравился детский клуб. Готовили пиццу и ели блинчики на пляже. Вечером мини диско, все как положено! Спасибо работникам детского клуба Диане и Еве, оставляли детей и не переживали👍
20
Отто Л
Дата отзыва: 25 мая 2025
Спасибо большое Lofty restaurant manager. Отличный сервис, в зале всегда отличное обслуживание и чистота. Персонал отличный. Спасибо большое Lofty, Mohamed Said и персоналу Sultan Gardens и Mustafa Ahmed . Спасибо вам большое за хороший отдых.
20
Флора А
Дата отзыва: 24 мая 2025
Огромное спасибо отелю за такое потрясающее отношение к своим гостям. Все ребята безумно приятные, отзывчивые и внимательные. Отдельное спасибо хотела выразить Mina Agaeby и Ahmed Sayed, мед персоналу пляжа. Нужна была мед помощь, моментально среагировали и начали помогать, еще потом в течении для интересовались все ли хорошо. Безумно приятно, спасибо вам большое)
20
Глєб І
Дата отзыва: 24 мая 2025
Очень хороший отель,пляж с хорошим песком,все басеини очень чистие,плавать очень приятно,два пирса очень хорошего качества,Mohamed and all recreation team like mina and mostafa all of them are so polite thank you so much for everything for helping us for make us so happy thanks sultan gardens
20
Василий С
Дата отзыва: 23 мая 2025
Отель шикарный!
Еда и алкоголь хорошие, все качественное
Персонал отзывчивый и старается помочь.
На пляже в любое время можно было найти место. Богатый риф. За время прибывания дважды приплывали скаты. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Анне, она помогла прекрасно отпраздновать семейное событие)
20
Валентина З
Дата отзыва: 23 мая 2025
Были в отеле на майских праздниках. Все супер понравилось, персонал хороший, старается помочь, готовят очень вкусно, каждый может найти то что ему по душе
Ездили с мужем на годовщину свадьбы и хотели бы отдельно отметить сотрудницу Анну, связались с ней заранее, достали вопросами) Анна с радостью нам помогла, ответила на все, развеяла опасения и помогла забронировать ресторан аля карт, чтобы на годовщину гарантировано было место
Вернемся еще!
20
Юлия М
Дата отзыва: 23 мая 2025
Здесь всё ВЕЛИКОЛЕПНО!💥
Территория огромная, большой пляж, удобный песчаный вход в море, понтон, пирс, изумительное питание, вежливый персонал - все ребята владеют русским, анимация не дает скучать днём и вечером👏🏻👏🏻 Однозначно вернёмся сюда снова!
20
Галина Ж
Дата отзыва: 21 мая 2025
Были с мужем в отеле в апреле 2025. У меня возрастная проблема с суставами, попросила номер с удобной локацией.Предоставили идеальный вариант в первом корпусе. Номер просторный, мебель приличная, комфортная кровать, огромный телевизор, чудная терраса , где нас встретил по прибытии удод!Милота!Утром просыпались под песенки пичужек в деревьях. Уборка хорошая. Спали с открытой дверью, воздух чистый, чудесный. Никаких комаров. Питание прекрасное. В прошлом году в Санрайз Даймонд были. Прекрасный был отдых и отель, но здесь питание ещё больше понравилось. Мясо всегда нежное, морепродукты свежайшие. Кофе в кофемашине хороший. Арбузы, дыни, финики, манго...Десертов немеряно.Все вкусно!!! Пляж. Очень переживала за ступеньки, что трудно спускаться будет.Все ок!!! Там, где уединенная зона для взрослых- пологий сход. Ни одной ступеньки и выход на отличный стационарный понтон . Так что если проблема с суставами не критичная- смело приезжайте. Пару минут на тафтафе, и вы у моря, где комфортные лежаки, бар, удобный спуск в море. Я не ныряю, муж сказал- риф неплохой. Я тоже увидела новых рыб. Территория отеля очень ухоженная, чистота идеальная. Деревья все здоровые, зелёные. Бассейны чистые, их много. Анимация есть, вечером развлекают. Да и на пляже в активной зоне, тоже. Спасибо команде отеля за стремление предоставить идеальный отдых. Что не понравилось-любим завтракать под зонтиками на террасе. Но!!!нахальные вороны старались разделить с нами завтрак. То круассан ( намного вкуснее, чем я ела в Париже ) выхватят с тарелки за секунду, то на пирожное нацелятся. И следы их на стульях тоже наблюдаются. Но это , конечно, ерунда в сравнении с плюсами отеля. По соотношению цена- качество отель прямо в десятку. Желаем всей команде отеля успехов и процветания и благодарим за прекрасный отдых.
4
Вероника Е
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отвратителтное отношение к гостям отеля !!!!!
Ни кому не рекомендую посещать этот отель
Сегодня ,20 мая 2025 меня довели до слез персонал отеля (Mohamed lotfy
Mohamed zaki ) грубое отношение к отдыхающей одной женщине ! У вас не безопасно ,никакого уважение к девушкам из России …как оказалось ,больше предпочтения к гостям из другой страны
Я получила эмоциональное насилие со стороны персонала
Я заняла беседку на террасе отеля ,где пила пиво и заказала кальян ,отошла на 3 минуты и мое место заняли гости которых я не знаю ,попросила их покинуть мое место ,на что меня послали ,развалившись с голыми ногами на подушки ….я позвала охрану /менеджера с рецепции и тд
Мне не помогли в этой ситуации и сказали,что новые гости важнее,чем те,которые уезжают
Мне улетать через 4 часа и свои последние часы я потратила не на релакс и хорошие впечатления ,а на выяснения отношений и меня довели до слез персонал ,и не извинились ,грубо разговаривали ,повышали тон !в отеле Султан Гарден не безопасно отдыхать ,особенно если вы девушка ! Не рекомендую отель и прошу обратную связь за мои потраченные нервы (
Я у вас не бесплатно отдыхала ,заказывала кальян и оставляла чаевые на ужинах
9
Andrejeva
Дата отзыва: 20 мая 2025
Очень вкусная кухня, близко пляж, много шезлонгов, приятный и отличный персонал
Мало развлекательной программы
Мало развлекательной программы
20
OnAir09120202281
Дата отзыва: 20 мая 2025
Хочу выразить огромную благодарность бармену по имени Ахмед, на стойке по розливу прохладительных напитков в Sultan Gardens Resort! Это настоящий профессионал своего дела — внимательный, учтивый и очень приятный в общении.
С первой минуты он создаёт тёплую атмосферу: всегда встречает с улыбкой, искренне интересуется предпочтениями гостей и готов удивить своими навыками. Его коктейли — настоящее искусство: идеальный баланс вкуса, красивая подача и даже небольшие персональные рекомендации, которые делают отдых ещё приятнее.
Что особенно ценно — он работает быстро, но без суеты, всегда сохраняя дружелюбие и готовность помочь. Даже в самые загруженные моменты он находит время пообщаться, уточнить, всё ли нравится, и предложить что-то новое.
Этот бармен — настоящая находка для отеля! Благодаря ему вечера в **Sultan Gardens Resort** становятся по-настоящему особенными. Огромное спасибо за высокий уровень сервиса и душевное отношение! Обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель друзьям.
20
Юлия Л
Дата отзыва: 20 мая 2025
Готель супер. Персонал чарівний. Територія велика та гарна, дуже доглянута. Море захоплює ) Кухня різноманітна та смачна. Дуже смачна кава по турецьки в лобі барі. Особлива подяка хлопцям на пляжі: Hany, Ahmed Abas, Mostafa Khalaf. 🫶🏻😘👍
20
Sergei
Дата отзыва: 17 мая 2025
Недавно останавливались в этом отеле и остались в полном восторге! Уютные, чистые номера с продуманным интерьером, удобными кроватями и всем необходимым для комфортного отдыха. Персонал — отдельная благодарность! Хочу отдельно поблагодарить бармена у бассейна — Ahmed настоящий профессионал своего дела! Всегда с улыбкой, в отличном настроении и с искренним вниманием к каждому гостю. Коктейли — просто на высоте: вкусные, красиво поданные и идеально сбалансированные. Благодаря таким людям атмосфера у бассейна становится по-настоящему расслабляющей и дружелюбной. Спасибо за отличный сервис и позитив! Вежливые, внимательные и всегда готовые помочь. Вернёмся обязательно и будем рекомендовать друзьям!
20
Валентина С
Дата отзыва: 16 мая 2025
В Египте отдыхаем первый раз. До этого выбирали довольно дорогие отели в других странах. После пребывания в отеле Султан Гарденс поняли, что хотим в него вернуться еще много раз. Роскошный, чистый, со вкусным разнообразным питанием, красивым коралловым рифом, песчаным пляжем и самым лучшим персоналом. Работники отеля обязательно спросят у вас много раз за день не нужна ли помощь и все ли вас устраивает? Особенно хотим отметить менеджера Анну и работника отеля, обслуживающего корпус номер 1 Mohameda Saleh, которые сделалали наш отдых чудесным и незабываемым!!! Огромное спасибо всему персоналу за высокое качество обслуживания, мы действительно почувстсвовали, что нам рады! До скорой встречи!
20
Евгения В
Дата отзыва: 13 мая 2025
Первый раз поехали в Египет, поэтому очень боялась выбрать не тот отель, так как отзывы самые разные. В Султане всё понравилось, за исключением матрасов и постельного белья (у меня было изношенное). Всё остальное - на отлично.
Питание - супер, настоящие соки: апельсиновый, яблочный, клубничный (а не сладкая водичка, слегка разбавленная соком, как в некоторых других отелях). Хороший кофе, чай, можно брать как утром, так и вечером. Вино тоже понравилось, я люблю сухое. В общем ресторане (где шведский стол) очень много мест/столов, есть разделение на зоны (в том числе "для детей", "только для взрослых"). Удалось также поужинать во французском и итальянском ресторанах (бронировать надо заранее). Вкусные большие креветки. Один из ресторанов отеля работал до 2-х ночи - очень удобно, если приезжаешь поздно с экскурсии.
В номере (брали с видом на море) есть халаты, тапочки, чайник; из ванных принадлежностей - шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела. Воду каждый день приносили (литровая бутыль), можно также просить в любом баре/ресторане.
Большая красивая территория, частенько видели удодов. Сын всегда мог поиграть в баскетбол. Есть дайвинг-центр, где напрокат (5 долл.) можно взять ласты (маска для снорклинга была с собой). Жалею, что не взяла сразу, так как риф у отеля отличный, большое разнообразие красивых рыб. Были также мои любимые медузы (прозрачные, которые не жалят - проверено на себе).
У отеля очень большой пляж - вдоль длинной береговой линии. В море с одной стороны пляжа можно заходить с пирса, а с другой - с понтона. В первые три дня отдыха между ними запрещали плавать, а потом разрешили, увидела еще много новых видов рыб, в том числе иглобрюха. Если б знала, не поехала бы на экскурсию на Королевской яхте (хоть и хорошая, но покупаться дали мало времени, только клоуна увидела, а так все остальные виды плавали и рядом с отелем). Прим. для тех, кто боится глубины: у самого пляжа купаться можно только на мелководье (по колено), потом начинаются кораллы, о которые можно порезаться, в коралках не пройти (лучше возьмите спасательный жилет и купайтесь с понтона/пирса).
В общем, от моря незабываемые впечатления! Как и от Пирамид (мы брали экскурсию "Летим в Каир" на Трипстере у Махмуда. Дорого, но того стоит. На самом деле, индивидуальный подход, везде ждали нас, а не наоборот. У туроператора, как мы потом узнали,
16
Светлана К
Дата отзыва: 13 мая 2025
Мы пока ещё в отеле. На текущий момент хочется отметить хороший сервис в зонах питания. Качественно приготовленная еда, успевающие даже в час пик официанты. Спасибо, Ахмед Хусейн! Ваш профессионализм и такт нас покорил!
Риф немножко смущает.
Номера хорошие, отремонтированы.
Лежаков всегда хватает.
Грамотно организован подвоз отдыхающих по огромной и хорошо ухоженной территории отеля.
Остальное по завершению отдыха.
16
Naida
Дата отзыва: 12 мая 2025
Первый опыт в Шарме. Летели с Каира. Отель в 10 минутах езды от аэропорта. Бессмысленные траты за трансфер к отелю, дешевле брать такси за 2 $ оттуда же.
Заселили нас по прибытии к 2 часам дня в номер выбранной категории - Selectum sea view. Номер 372 комфортный с двумя кроватями. В холодильнике фанта-кола (разовое пополнении) далее за плату. Мы не воспользовались, так как такое не употребляем. Шоколадки, о которых писали в отзывах, в номерах отсутствуют. Видела гостей с пляжными сумками отеля, вероятно их тоже получают определенные гости отеля, в нашем номере их не было. В номере пополняли чай, кофе, был чайник, фен, сейф, по запросу принесли утюг и гладильную доску.
Уборка номера средняя, в день прибытия обнаружили что после предыдущих гостей постель не была сменена - когда решили укладываться шокировали пятна на использованных простынях (см.фото).
Питание достаточно сытное, без лишнего, все чисто. Ежедневно морепродукты и мясо. На 9 дней пребывания предоставили 2 алякарт. Выбрали индийский по отзывам, но не впечатлил. Еда-сухомятка, нет овощей в меню, однако пряная, что и соответствует Индии. Помещение ресторана темное, некомфортное, что в противоположность итальянскому аля-карт. Тут уже подача и приготовление блюд со вкусом. Понравилось!
Обедали на берегу в американо-французском ресторане Fles, легко и сытно. Ребята обслуживают шустро. Рекомендую!
Пляж хорошо продуман и оснащен. Ребята (спасатели) активно работают, молодцы. Правда что было непонятно, почему в зоне релакса (имеется табличка) предпочитали отдыхать люди с детьми и желающие поорать. На пляже справа есть территория для семей с детьми. Большим минусом отмечу отсутствие зоны для курящих, что немаловажно!
Уезжала с ожогами по всему телу от медуз, которые заполонили пляж и прибрежную зону в мае.
В целом, впечатление от отдыха в данном отеле положительные, хотя минусы были, но решили на них не акцентировать. Добавлю однако, что менеджменту отеля следует обучить обслуживающий персонал на предмет того, что увидев идущего гостя не нужно бросаться ему под ноги выполняя какую-то свою работу - необходимо уступить дорогу. Например, берешь чашку, а тут чья-то рука просовывается опережая тебя, и как вы думаете кто это? Или поутру в баре хочешь заказать кофе, а тут толпа менеджеров преградив путь стоит общается друг с другом не замечая гостей в очереди к кофе. Ещё не очень приятный момент, что на завтраках и ужинах в основном ресторане наблюдали , как при нулевой посадке, одни и те же столы бывали уже заняты соками и водой, своеобразная бронь, которую организуют работники отеля. Товарищи, это неправильно, все гости имеют равные права, на то это и all inclusive. С первого дня глаз подмечает, что и в основном ресторане и на веранде, где по вечерам живая музыка, некоторые официанты работают по своему усмотрению - без вознаграждения могут не замечать зов гостя и просто не интересоваться его желанием изведать напитка. Музыка и вечерние шоу - для пенсионеров, но и те заскучают. Как тут и писали, это очень слабая сторона отеля.
PS. Молодцы садовники, которых было приятно видеть за работой с 7 утра, и молодой сотрудник, что убирал туалеты на пляже, также Fathi с бара в основном здании, что готовил вкусный капучино когда не был занят работой официанта.
20
Angelina K
Дата отзыва: 11 мая 2025
Прекрасный отель, приезжаем сюда 3 й раз, с каждым годом видим положительные изменения. Дружелюбный персонал, классные аниматоры, замечательная детская комната - детки с удовольствием посещали ее каждый день.
Шоу и программы интересные, аниматор Сара умница.
20
Марія Х
Дата отзыва: 11 мая 2025
Отель очень понравился! Всё на высшем уровне! Номера хорошие с новым ремонтом, территория большая и ухоженная. По всему отелю ездят небольшие автобусы «таф-таф» для удобства туристов. Отношение к клиентам просто супер! Весь персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Особенно хочется отметить менеджера Анну, администратора MAHMOUD ZAHRAN и работника отеля Reda Fared, благодаря им и всему коллективу Sultan Gardens наш отдых был незабываемым!!!
20
Darya L
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отличный сменный отдых!
Отдыхали 2 недели с детьми. Отличная анимация, зарядки, йога, аква-аэробика. Вкусная еда в ресторане почти каждый день кушали форель на гриле, так же есть фреши по утрам, креветки, большое разнообразие овощей. Удобный детский клуб с 10 до 22:00, русскоговорящие аниматоры.
20
Olga V
Дата отзыва: 06 мая 2025
Отдыхали с семьей (2 взрослых и ребенок 11 лет). Это не отель, это волшебство, сказка. Отель находится в 15-20 минутах езды от аэропорта, но самолетов не видно и не слышно. Номера вполне просторные, убираются нормально, но есть к чему стремиться. Еда- это отдельная тема отеля. Каждый день вкусно, большой выбор, и это не из серии «голодными не останетесь», это из серии, когда что бы не взял, от всего восторг. Шеф-повар - всегда выходит в ресторан, невероятно приятный и обаятельный. Говядину и баранину готовят выше всяких похвал, в целом блюда на гриле очень вкусные. Фрукты наивкуснейшие, а как дальше жить без свежевыжатых соков из клубники и манго даже и не знаем)))). Наш официант Абдурахаман невероятный умничка! Обслуживание на высоте! Спасибо большое, мы всегда знали, что он нас ждет! В целом по персоналу - очень внимательные и приветливые. Анимационная команда- ребята, вы большие молодцы! Лиля, спасибо за веселые вечера, бочу и просто теплые и душевные разговоры! Очень было приятно с тобой познакомиться. Даша- обаятельная, приветливая и невероятно интеллигентная. Ягуар- бомба!!!! Ребята, спасибо за отдых, мы обязательно вернемся и будем надеяться на встречу))) и конечно же индийский ресторан- очень вкусно и душевно!
20
Inspiration798406
Дата отзыва: 06 мая 2025
Замечательный отдых в апреле
Море чудесное отель потрясающий персонал внимательный и трудолюбивый
Кухня прекрасная
Команда аниматоров огонь
Анна Устинова человек на своем месте поможет расскажет посоветует пусть в каждом отеле будут такие сотрудники Официант Айман виртуоз своего дела
Благодарим руководство отеля за работу и заботу о гостях
20
Natali K
Дата отзыва: 05 мая 2025
Прекрасный отель. Великолепная территория.Море чистое. Для любителей дайвинга - прекрасно можно понырять с аквалангом. Для детей много активностей. Еда 10 из 10. Анимация супер , особенно ведущий -Ягуар. Веселый, спортивный, позитивный🔥
20
Pioneer01963946239
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отдыхали в Sultan Gardens, это место, где чувствуешь себя желанным гостем, а не просто туристом. Территория отеля ухоженная, зелёная, с потрясающим видом на море и уютными уголками для отдыха. Особенно поразила забота персонала — улыбки, внимательность, готовность помочь в любой момент создают удивительное ощущение тепла и уюта.
Питание — выше всяких похвал! Шеф-повара каждый день радуют разнообразием блюд — от местной кухни до вкуснейших десертов. А как красиво всё сервируется — видно, что здесь любят своё дело.
Пляж чистый, с мягким заходом в море и великолепным рифом. Подводный мир — настоящая сказка, богатейший подводный мир, изобилие рыб, детей впечатлила рыба хирург) . Для детей созданы все условия — анимация, бассейны, развлечения, так что отдых получился по-настоящему семейным и беззаботным.
Спасибо Sultan Gardens за тёплую атмосферу, душевный сервис и ощущение праздника. Спасибо Анне за гостеприимтсво, профессионализм и чуткость. Sultan Gardens, мы еще вернемся за новыми, яркими, счатливыми мгновениями.
20
Brendan B
Дата отзыва: 03 мая 2025
Если вы уже читали мой предыдущий отзыв об этом курортном отеле, но никогда им не были, у вас будет впечатление от наших впечатлений от многих предыдущих визитов. Ну, мы предпочли пойти еще раз и еще раз не разочаровались!
С момента нашего прибытия и на протяжении всего нашего одиннадцатидневного пребывания мы были обеспечены полной пятизвездочной обработки.
Все номера, вся еда, все рестораны, вся территория, и все пять больших бассейнов нетронуты и безупречно представлены. Все сотрудники работают так невероятно усердно каждый день, чтобы убедиться, что ваш отдых является прекрасным опытом в таких красивых условиях.
На протяжении всего пребывания вы увидите, как персонал старательно, осмотрительно и тихо пьет на заднем плане; подстригать живую изгородь, стричь газоны, подстричь пальмы, прополоть клумбы, пропылесосить бассейны, смыть зоны внутреннего дворика и т.д. , и все это делается безапелляционно на виду, потому что это место ОБШИРНОЕ, и поддерживать его в таком отличном состоянии - задача на полный рабочий день.
Мы еще раз с большим удовлетворением отметили, что так много членов команды, которых мы узнали, уважали и заботились о которых, продолжают работать на этом месте и делают это на протяжении многих лет, в течение которых мы остаемся. Думаю, это многое говорит о стандартных условиях работы, предоставляемых отелем, и все они выходят за рамки, чтобы сделать ваш отдых отличным опытом. В этот раз следует особо отметить, что и Тарик в команде домработниц держит нашу комнату (номер 160 , с замечательным бассейном и видом на море - и видом на остров Тарин вдалеке! ) красиво безупречно и снабжен свежими постельными принадлежностями, чистыми полотенцами и обильным запасом бутилированной воды каждый день. А также командам Essams на кухнях - все блюда, которые вы производите, возвышенные, сэр! Лофти и его персоналу ресторана - спасибо - Мы снова наслаждались целым рядом как горячих, так и холодных меню, которые всегда представлены и подаются так, как они должны быть ... абсолютно вкусными!
Команде бассейна, спасателям и кабанам за пределами бара, (которые отказываются позволить вам сделать хоть что-то, если это то, что вы хотите в свой праздник! ) . Они принесли нам напитки и лед - кремы и убедились, что лежаки, чистые пляжные полотенца и зонтики/тени были там для нас каждый день, и приспособились - Спасибо Ахмед и Мохаммед.
Так что опять же, подводя итог, если вы хотите, чтобы тихий, расслабляющий и избалованный отдых охладел в стиле и роскоши, не ищите где-либо, кроме курорта отеля Sultan Gardens, Шарм - Эль - Шейх, Египет. ПЕРВОКЛАССНЫЕ КАНИКУЛЫ ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА
20
Dima K
Дата отзыва: 03 мая 2025
Я хотел бы поблагодарить лучшую команду бара у бассейна North 38 и особенно Ахмеда Махди, бармена, за исключительное обслуживание и очень вкусные напитки, коктейли (с алкоголем и безалкогольные) . Этот бар для гостей старше 14 лет. Также я хочу поблагодарить Мохамеда Исмаила за то, что он поддерживает порядок в этом месте и утешает гостей.
20
Жасмин И
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отдыхали в Sultan Garden — остались очень довольны! Хочется отдельно поблагодарить Анну за доброту и заботу: помогла нам с заселением в отличный номер, приятно удивила подарком — фруктами и сладостями, а также была на связи, если возникали вопросы. Спасибо за уют и гостеприимство! Хотелось бы вернуться снова!
20
Linas
Дата отзыва: 03 мая 2025
Султан сады это правда 5 *Бассейны чистые, стафилококк супер, еда идеальная ночная жизнь хорошо. Пляж хороший лежак никогда не коротким не в бассейнах области не в песчаном пляже. Эл - шалал бар и бармен Ахмед Таха лучший бармен в этом отеле, он известен как сделать лучше всего Mojito 5 *
20
Антон
Дата отзыва: 03 мая 2025
Sultan Garden – тот отель, в который хочется приезжать не один раз.
Постараюсь пройтись максимально кратко и понятно по всем аспектам отдыха в данном отеле семьей из двух взрослых и трех детей (возрастом 8, 8 и 10 лет). Отдых был на 14 ночей в июле 2024 года.
Встреча в аэропорту:
1 вариант – Автобус туроператора (будет ждать всех и развозить, благо дело данный отель в 10 минутах езды от аэропорта).
2 вариант – Отель может предоставить бесплатный трансфер. Предоставляется отелем по запросу по электронной почте (сами им можете написать на почту отеля, даже на русском языке – есть русскоговорящие девочки на ресепшене – прочитают и оперативно ответят. Трансфер групповой, но так как с нашего рейса никого в данный отель не было, то ехали на автобусе только собственной семьей. При таком варианте не забудьте предупредить гида своего оператора, что Вас отвозят трансфером отеля и в групповой трансфер Вас ждать не стоит (иначе Вас будут искать, когда не обнаружат в автобусе)!
Бесплатный трансфер в аэропорт после окончания отдыха отель может предоставить только при повторном посещении отеля.
Заселение:
Без геморроя, поборов и так далее. Заселение было позднее в 22.00 Моментально принесли третью полноценную кровать в номер. В одной комнате было три кровати (составили вместе – получилось шикарно, самое то для тетей). Сантехника и мебель – норм, все чисто, ухожено, не разбито и все отлично функционирует.
Вообще не стоит переживать о том где Вас поселят, так как все локации расположены максимально удобно, где бы Вы не проживали. Во время отдыха часть номеров были на ремонте, через неделю пребывания один бар на пляже закрыли на полный ремонт (его делают в ночное время). В отеле постоянно что-то марофетят и благоустраивают (то пыль с черепицы смахивают и обновляют на ней краску, то плитку швабрами моют на территории, то садовники вкалывают с утра до вечера).
Нас заселили в семейный большой номер из двух комнат на первом этаже (ровно по середине от пляжа и до ресторана).
Вид на сад, который находится на возвышенности от территории отеля (от дороги) и загорожен кустарником (очень красиво и приватно). Считаю это наиболее удобным месторасположением (по жаре добежал до номера 60 метров от пляжа, сполоснулся, и такое же короткое расстояние 2-3 минуты дошел до ресторана).
Анимация:
У бассейнов традиционно водные конкурсы (аниматоров заставляют работать так, чтобы публика участвовала).
На пляже пенная вечеринка 1 раз в неделю.
Вечерняя анимация (живая музыка до 22.00 на площадке у основного ресторана), после нее на сцене национальные танцы (каждый раз) приглашенных артистов. Конечно анимация в турецком отеле, но посмотреть можно.
Раз в неделю дискотека на пляже (до часа ночи). Заезженная одна и та же музыка, нормального диджея нет (часто впечатление, что в деревне под Геленджиком), на подтанцовке команду аниматоров заставляют создавать «толпу». Сами ребята из анимационной команды отеля конечно молодцы, стараются и выкладываются постоянно по полной. В команде анимации: египтяне, русская и белоруска.
Несколько замечаний к команде анимации:
- не слоняйтесь перед сценой во время представления, многие снимают на телефон и ходячая голова в кадре никому не нужна.
- старшему аниматору при выступлении выкрикивать колхозные подбадривающие кричалки (выглядит хм… так себе).
- наймите нормального ди-джея, раз уж устраиваете вечеринки на пляже для молодежи.
Детский клуб:
Отдельная тема – он есть, можно отдать детей на весь день и забыть (кому это интересно).
Но моим подавай бесилово на воде (море и бассейны). Уйти в детский клуб желаний не возникало.
Пляж:
Удобный. Детям можно поплескаться на берегу (до натянутого каната, далее камушки, поэтому не разрешают заплывать). Два коротких пантона (по краям пляжа протяженностью метров 300) – один жесткий, второй плавающий (пластиковые блоки). Коралловые тапки не тащите – они и детям не нужны, лучше возьмите ласты с масками.
Акул не видели, все дно просматривается (не бездна – метров 15-20, думаю это максимум), есть свой дайв центр – часто под собой наблюдал обучающихся. Мурен за две недели видел всего пару раз – и то они мелкие, в Нааме, вспоминается огромные обитали. Скатов также – в Нааме уйма (тут только лишь пару раз видел), рыба Наполеон также там часто встречалась – тут ни разу. Часто парами проносится тунец (в Нааме его вообще не встречал), за две недели на глубине один раз встречал барракуду. Много рыб флейт и рыб хирургов (у пантона последних их лучше не дразнить и не провоцировать ластами, могут поранить).
Бассейны:
Один у ресепшена (вечно пустующий).
Один мелкий для взрослых с баром на воде (мечта официантов, так как чаевые и все дела – в основном там иностранцы тусуются).
Два основных (большие, но не глубокие).
Один детский с горкой. (В нем в основном сидели куча семей-мусульман и за 2 недели его пару раз закрывали на полную чистку, так как кто-то блеванул. С закрытием на чистку после таких инцидентов – в отеле видать очень строго следят).
Также если учишь ребенка плавать, замудохают – заставляют надеть нарукавники (если нет своих – выдадут, их там уйма). Все работники под камерами и за техникой безопасности, и за их работой - очень сильно следят.
Основной ресторан:
Основной ресторан делится на два этажа, каждый имеет свое название. По сути одно и тоже – кто где привыкнет туда и будет как правило ходить весь отдых, блюда идентичные. На каждый ресторан есть свой шеф-повар (один рыжий напомнил чем-то Константина Ивлева, прикольный и доброжелательный), который вечно бегает, проверяет степень прожарки мяса, температуру риса (вечно с градусником в рукаве) и тд. Весь персонал отеля очень дружелюбен и держатся за свою работу. Иногда их перекидывают – то в баре на пляже, потом в баре у бассейна и тд, так как везде разный уровень чаевых (что называется – чтобы не обидно было).
Самое интересное – соусы, равиоле, макароны и тд. – исключительно производства отеля (не покупное), очень много видов мяса (притом одновременно и на обед, и на ужин), есть также пару видов жареной рыбы. Каждый вечер есть тематическое блюдо национальное или еще какое другой страны). Кто-то считает, что нельзя брать йогурты и др. молочку. Бредни! В данном отеле можно брать все, нет залежалого, все свежее! Боятся не стоит! Есть с чем сравнить!
Гриль (овощи, курица, рыба и др.) – постоянно и на обед, и на ужин.
По морепродуктам – чуть ли не через день были в июле креветки и мелкие крабы. Для любителей – лимитов нет, через пару раз уже смотреть на них не хотелось.
Выпечка – вообще бомба, чего только стоят крем брюле, синабоны, самодельный щербет (белый и темный с орехами – не каждый день, но очень вкусный) и жареные бананы в сиропе. Про тортики вообще молчу, много разных. Не авторские рецепты, но есть можно.
Фрукты в июле – виноград, дыня, арбуз, манго, яблоки, инжир и др.
Рестораны А-ля карт:
Достойные. Все очень вкусно (ходили только в итальянский и в американский (на пляже)).
Кормят до отвала, голодными точно не останетесь.
Работники отеля:
Отдельное спасибо! Реально все держатся за свое место, ни разу не услышал, чтобы кому-то нахамили или, чтобы кто-то как-то выяснял отношения и был бы недоволен. Над каждой группой работников есть свой надзорный менеджер.
Развлечения:
Парашют и тд – цены фиксированные по всему побережью. Забирают гостей со всех близлежащих отелей одна команда и увозит на глубину к своим судам. Брал только парашют с детьми (на троих 80 долларов).
Погода в июле:
Больше всего боялась лететь в середине июля жена. 39-41, но переносится нормально, первую половину дня вечно в море заплывы, после обеда часок подремать, 20 минут в бассейне (дети требовали), потом детей за уши снова утаскиваешь на море (не из-за бассейнов сюда летели).
Контингент:
В июле 2024 года - казахи, русские, арабы, немного итальянцев и европейцев.
Приотельная территория:
Сразу за въездными воротами 3 банкомата – обменять деньги, улица с магазинчиками (бестолковая сувенирка – местные конфеты из фиников и другая хрень, манго, и иное барахло). Еще чувак приходит на верблюде за 10% покатать. Больше ловить тут нечего, на такси доехать до Наамы (если это надо) или до Старого города – близко (10-15 минут).
Интернет:
Лупит на все территории отеля, включая пляж. Очень был этому удивлен (скорее для египетских отелей это редкость, чем норма). На многих зданиях замечал висящие ретрансляторы.
Автобусы на территории:
Есть небольшие автобусы, курсирующие по территории отеля. Небольшие остановки, но по факту тормознуть и высадить могут – где угодно по запросу. Иногда дети ленились 2 минуты дойти до ресторана и ждали его (типа развлекалова – прокатиться одну минуту!). Первые 50 метров с пляжа небольшая горка, для инвалидов опция с автобусами – удобная. Нам, по факту, автобусы на и так удобной территории отеля были не нужны.
Политика отеля:
В 2024 году (вроде осенью) отель заключил контракт и продал большую квоту номеров на 2025 год компании FUN@SUN. Знаю, что осенью и зимой разрабатывалось новое меню. Вроде появилось круглосуточное питание (особенно понравится любителям ночного дожора). Также с осени того года появилась возможность в любое время суток взять себе фрукты. В общем уровень обслуживания точно вроде как поднялся (до сих пор переписываемся с полюбившимися работниками ресторана), хотя и так был на высоте. Официантов и поваров отправили при отеле на курсы русского языка (видать отель делает ставку в том числе и на русского туриста). КАЧАЙТЕ у меня в фото QR КОД – можете посмотреть различия в концепции «Ультра все включено» и «Ультра все включено FUN@SUN». Особо различий нет – разделили гостей на рестораны, в FUN@SUN отдельный детский клуб и бесплатный бильярд, когда для остальных он платный. А надо ли оно все это? Различия не принципиальны. Гости от других операторов также, уверен, останутся довольными и сытыми.
Итог:
Есть отели, где шикарная территория, но не важное питание.
Есть отели, где не важная территория, но шикарное питание.
Тут сошлось все – все здорово! Реально семейный отель! Один из немногих отелей в Египте, в который я бы с удовольствием смог бы приехать несколько раз. (за две недели встретил две семьи – одни после продажи недвижимости на Кипре сюда приезжают 2 раза, другая семья раз 5 уже тут отдыхает). Отель реально с работой своего менеджмента и персонала держатся за туриста. Отель ничуть не хуже уровня турецкого отеля (если не считать анимации).
Реально рекомендую, не пожалеете! Этим июлем собираемся снова сюда, если планы не нарушатся.
20
Асель Ж
Дата отзыва: 03 мая 2025
Я очень довольна нашим выбором отеля уже несколько раз в Египте есть с чем сравнить и по питанию и по сервису особенно если с детками 👌очень внимательный персонал и особенно огромная благодарность менеджеру Ане мы с ней решали все вопросы по заселению и выбору корпусов и она всегда на связи ,что делает наше пребывание в отеле ещё лучше так как всегда возникают вопросы и она мгновенно их решает 🫶и отель и Аня делает наш отдых ещё более не забываемым
20
Никита М
Дата отзыва: 02 мая 2025
Очень хороший семейный отель, классная анимация для всей семьи, очень хорошая еда, детское меню, вкусный ресторан индийской кухни, классные аниматоры Jaguar и Sara. Очень облагороженная и большая территория.
Короче классный отдых.
🥳🥳🥳🥳🥳
20
Тимур Я
Дата отзыва: 01 мая 2025
Отличный отель для семейного отдыха. Понравилось абсолютно все (еда, сервис, номера, бассейны итд можно перечислять долго потому-что все отлично в этом отеле).
Хотел бы выразить огромную благодарность аниматорам и сотрудникам детского клуба султан гарден а именно Диане и Еве! Под их чутким контролем и развлечениям которые они создавали для детей, их просто не возможно было загнать опять в номер так и просились в детский клуб. Очень много игр богатая кинотека фильмов и мультов, даже успели испечь пиццу.
Спасибо большое за прекрасный отдых.
P.S. если спросите захочу ли я провести с семьей там отдах то конечно же да на 100%
20
Кристина А
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Много слышала ранее прекрасных отзывов по этот отель, очень хотела побывать и вот уже исходя из собственного опыта могу сказать, что все хорошее, абсолютная правда! Отель замечательный! Огромное спасибо хочу сказать Анне, к ней предварительно обратилась с пожеланием к номеру, очень хотелось жить близко а морю. И наши пожелания учли, нас разместили в прекрасном номере на первой линии, второй этаж, прекрасный вид, это так чудесно, спасибо огромное за ваше внимание к гостям, желание помочь сделать отдых каждого незабываемым! Нам понравилось в отеле абсолютно все: огромная зеленая территория, чистота, ухоженность, прекрасный сервис, отличный интернет, шикарное море, качественное, разнообразное и очень вкусно приготовленное питание и конечно самый доброжелательный персонал. Всех благодарю! Отмечу особо ребят с тихого пляжа: очень отзывчивый, приятный парень там работает, все успевает, всем помогает, полотенца выдавать, порядки наводить, при этом всегда с улыбкой, вежливо! А в баре Тиран самые лучшие для меня коктейли были, даже в лобби таких не делали, огромное спасибо замечательному бармену, смешливый и очень толковый парень, извините пожалуйста, не запомнила имя. Очень понравилось обслуживание в ресторане на берегу, бывали часто там и в обед, и посетили вечером Аля карт, спасибо за внимательное отношение и прекрасную еду! Впервые с нами случилось, в этот отель хочется вернуться, подозреваю, что обязательно в ближайшее время осуществим!
8
Joker007
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Всё было на высоком уровне.
Заселение после 3х часов , мы приехали в 6 утра и ждали до 3х часов заселения.
Заселение после 3х часов , мы приехали в 6 утра и ждали до 3х часов заселения.
20
Михаил В
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отличный семейный отель!
Очень вкусная еда, отличные номера и очень большая, ухоженная территория. Отличный риф и огромное многообразие рыб.
Интересные развлекательные программы.
Отель особенно подходит семьям с детьми.
Обязательно вернемся
20
Aliona B
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Спасибо большое отелю за хороший отдых, все неплохо большая территория достаточное количество бассейнов, достаточная территория пляжа, не плохой риф, еда разная вкусная, хорошое обслуживание, чистые номера, спасибо анимации, особенно девочка ЛИЛИЯ с Украины.
20
Оксана Ш
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Отель нам очень понравился! Все чистенько и аккуратно! Питание отличное! Обслуживание на 💯!!! Официанты,все приветливые и доброжелательные! Ребята на ресепшене тоже очень приятные и быстро реагирующие!
Море шикарное,риф красивый.
Но хотелось бы не только плавать с пантеона ,но и с берега. Так как частые отливы и вода даже до колен не добиралась. А так хотелось просто поваляться в воде.
Особо хотелось отметить ДЕТСКИЙ КЛУБ! Magic carpet club!! Это самое лучшее детское заведение,которое мы только видели. Девочки ДИАНА И ЕВА САМЫЕ ЛУЧШИЕ! Никогда не уставшие, добрые и любящие детей! С каждым ребенком находили общий язык. Дети попросту не хотели уходить из клуба. Так им было очень в нем интересно и комфортно! Детки ходили печь пиццу в Итальянском ресторане и печь блины! Много развлекаловок детских и игр!
Дианочка и Евочка спасибо большое за наших деток!
20
Dmytro T
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Отзыв о детской анимационной комнате
Хотим выразить благодарность за замечательную работу детской анимационной комнаты в вашем отеле. Особое спасибо хочется сказать Еве и Дарье за их профессионализм, заботу и доброжелательное отношение к детям. Наши дети были в полном восторге от увлекательных занятий и теплой атмосферы, которую они создавали каждый день.
Благодаря вашему коллективу наш отдых стал ещё приятнее. Обязательно вернёмся снова!
С уважением,
Дмитрий и Виктория
20
Людмила Ч
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Кухня разнообразная, вкусная, на любой вкус.
Много морепродуктов: крабы, креветки, осьминоги, кальмары (мягкие, не резиновые), рыба.
На детском шведском столе отварной рис, картофельное пюре, овощи на пару, детский «фаст-фуд».
Кому такое меню не подходит- есть возможность организовать питание «сделай сам»🤣
В ресторане в холодильнике в доступе заготовки (отваренное мясо, овощи, бульон) мамы могут по-своему приготовить более полезную еду (не плохое решение). Баночного питания не видела.
Всегда в ресторане или на террасе есть свободные места! Мы в восторге!
Лежаков везде много, всегда есть свободные, в любое время (занимать не нужно и не особенно практикуется такое) Если свободных лежаков становится мало, персонал здесь же приносит, по запросу гостей, заранее👆
Это для нас культурный шок!
Несколько бассейнов с подогревом (подогрев работал, вода очень теплая) Мы полюбили большой бассейн с подогревом возле бара Султан, в нем же есть мелкая зона для детей. Бассейн в низине, спасает в ветреную погоду.
Персонал очень внимательный!Сервис превзошел ожидания (это же Египет))
Дочка постоянно просилась в детский клуб) Ева и Диана - лучшие подружки 🥰, что- то рисуют, делают, секретничают ))). Делали пиццу и дочка даже ее ела (ребенок очень привередливый в еде и это была ее первая пицца) !!!!
В целом все очень понравилось.
Поехать второй раз? С удовольствием 🙂
10
Рябченко
Дата отзыва: 23 апреля 2025
В отеле очень чисто,убирали в номере два раза в день. Персонал отзывчивый, всегда старается помочь. Питание разнообразное, морепродукты часто, несколько видов рыбы на гриле, осьминоги...Сервис на высоте. Всегда есть места на пляже и возле бассейна.Хорошие детские площадки для детей.
В целом- отличный вариант для качественного отдыха,если вам не нужен тусовочный отдых.
- коктейли - не сильное место этого отеля((( - анимация очень слабая - так как отель ориентирован на отдых с детьми, для молодежи это не вариант- будет скучно.
- коктейли - не сильное место этого отеля((( - анимация очень слабая - так как отель ориентирован на отдых с детьми, для молодежи это не вариант- будет скучно.
20
Anna S
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Мы отдыхали в отеле с 12 по 18 апреля. Нас разместили на 2 линии, место тихое, ни шума от вечерней анимации, ни какого-либо другого. Заселили быстро около 15.00, сразу отправили на обед. До пляжа спускаться 3 минуты. До ресторана наверх столько же. Таф-тафом пользовались при заселении и выселении. В номере никаких проблем не было, всё что нам нужно, уборка регулярная, хорошая и до сна ребенка.
Все сотрудники отеля, с которыми мы общались, были невероятно приветливы, гостепреимны и выполняли свою работу очень качественно. Благодаря этому, отдых прошел гладко, можно было расслабиться, а не решать вопросы. Чаевые никто не выпрашивал.
Вкусная разнообразная еда, множество морепродуктов каждый день, можно бесплатно посетить 2 ресторана аля-карт, если остановился на 7 дней и более. Фрукты, свежевыжатые соки утром. Отличный кофе в кафе у лобби.
Большая, зеленая территория отеля. Бассейнов много, их чистят. Лежаки можно найти и у моря, и у бассейна. Не нужно об этом беспокоиться.
Мне хотелось бы больше места для плавания в море, но ребенок был доволен. Поплавали с маской, полюбовались рифом.
Первые 3 дня были прохладными, с утра и вечером сильный ветер. Потом идеальная летняя погода, 30 градусов днем, 24 вечером.
Детские площадки у миниклуба и на пляже. Минигольф, настольный теннис, 2 площадки для игр в мяч. Вечером минидиско, ребенку понравилось. Мне показалось, что было бы лучше проводить его там же, где вечерние шоу. Сейчас у детей мало места для танцев и их не видно, как они танцуют. Лучше было бы танцевать на сцене, лицом к родителям. Вечерние шоу прокомментировать не могу, люблю тишину и рано ложились спать.
Поэтому эмоции исключительно положительные. Большое спасибо за качественный отдых!
20
Татьяна
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Отель супер!5 звёзд оправдывает полностью. Бармены на лобби баре очень внимательные и приветливые, подняли настроение в день отъезда и сделали вкусный коктейль.
весь персонал отеля очень дружелюбный, все здороваются и улыбаются.
в номерах и в целом в отеле везде чисто и очень красиво.
Намвсей территории отеля , включая море бесплатный wifi, качество интернета очень хорошое, быстрое и стабильное.
Рекомендую данный отель как для семейного отдыха так и для романтического отдыха для двоих.
9
Ekaterina
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Очень чисто, очень приветливый персонал, потрясающая большая детская площадка под навесом, ненавязчивая анимация вдалеке от большинства жилых корпусов, удивительно неплохая еда для all inclusive. Шумоизоляция 10/10. Вообще тишина. Это огромный +
Нигде не написано, что область для купания очень ограничена, все огорожено, пляж, который не с понтона очень условный, это метр воды и далее риф и огорожено. Свободно поплавать детям возраста 6-12 лет … ну такое прям. Очень далеко везде ходить, если у вас маленькие дети или престарелые родители. Визуально до пляжа очень мало, но это все лестницы или крутые подъемы в гору. Есть шаттл, но его надо подождать на жаре немного. Странная история с ресторанами а ля карт, бронировали 2 вечера под др, не сразу удалось решить этот вопрос, нас убеждали, что все зарезервировано. В реальности эти рестораны почти пустые. Зачем так - не поняли.
Нигде не написано, что область для купания очень ограничена, все огорожено, пляж, который не с понтона очень условный, это метр воды и далее риф и огорожено. Свободно поплавать детям возраста 6-12 лет … ну такое прям. Очень далеко везде ходить, если у вас маленькие дети или престарелые родители. Визуально до пляжа очень мало, но это все лестницы или крутые подъемы в гору. Есть шаттл, но его надо подождать на жаре немного. Странная история с ресторанами а ля карт, бронировали 2 вечера под др, не сразу удалось решить этот вопрос, нас убеждали, что все зарезервировано. В реальности эти рестораны почти пустые. Зачем так - не поняли.
12
Sarvinoz S
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Отдыхали здесь в апреле 2025 года. В целом всё понравилось: территория ухоженная, еды много — настоящий шведский стол. Но, к сожалению, вкус оставлял желать лучшего: выбрать действительно что-то вкусное было непросто.
Сервис немного разочаровал — персонал часто был грубоват, а на чаевые намекали почти при каждом общении.
Неприятный осадок остался в последний день: нас обвинили в пропаже полотенца и потребовали оплатить штраф, хотя мы точно оставили все полотенца, выданные по карточке, в номере.
20
Андрей
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Надеюсь, что мой отзыв поможет при выборе отеля. В настоящий момент отдыхаем в «Султане». Это тот редкий случай, когда ИДЕАЛЬНО всё! Персонал отеля- все без исключения работают, для того чтобы отдых был прекрасным. Ухоженная, супер чистая территория, протяженная береговая линия и пляж. Анимация, развлекательные и спортивные программы в течение дня. Уборка номера ежедневно и качественно. Отдельный восторг это кухня! Такое разнообразие, изобилие, а главное вкус и качество блюд! Благодарность шефу ресторана и его команде! В ресторане супер обслуживание и сервис, чистота и порядок! Отель превзошел все ожидания, от души рекомендую «СУЛТАН»
20
Viorica T
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Я был со своей семьей из 4 человек в султан баре лучшее место для посещения рексас. Весь персонал удивительный и готовый помочь каждому, когда вам нужно. Всю неделю, что мы наслаждались праздником, мы прекрасно провели здесь время. Бармен готов помочь вам и сделать ваш день красивым.
20
Вероника С
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Отличный отдых в комплексе Sultan Gardes Отличный пляж, очень организованная зона. Прекрасный коралловый риф Хотелось бы отметить работу ребят на пляже :Mostafa Naser И Бармена Ahmet Habibi . Будучи в разных отелях, отметила, что таких внимательных и трудолюбивых ребят встречаю впервые.
20
Арзу Н
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Самый чистые и уютные номера, хочу отметить в первую очередь Roomservice, наш горничный Rabiea Ahmed, очень высоко классифицированный специалист, после его чистки комнаты не было, никаких нарекании не было. Также хочу отметить наш ресторан в который мы ходили на завтрак, обед и ужин Аубдурахман официант обслуживал нас по достоинству. Вес персонал ресторана улыбчивые и высоко классифицированные. Очень довольны прибыванием в этом отеле👍🏻
20
Лидия К
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Отдых удался! Нам все понравилось , было супер, питание огонь , номер чистый , пляж большой , есть анимация. Анимация есть дневная и вечерняя. Днем зарядка, йога , бочка, вечером шоу и танцы . Хотим отдельно выразить благодарность Софии , наша Софка Морковка весёлая и позитивная , в общем спасибо за отдых!!!
10
Oksana
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Отличный отель с прекрасным питанием, расположением, рифом, пляжем. У рифов плавают сотни разнообразных рыб. Мы увидели практически всех представителей рифов и уникальных рыб, которые встречаются редко. Пляж большой с 2 пирсами. Работники пляжа всегда поддерживают его чистым, рады общению (Navy is Great). Официанты, бармены, аниматоры, садовники, уборщики, спасатели, менеджеры с ресепшена - прекрасный коллектив, который сделал отдых невероятным
20
ThompsonsRestaurant
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Мы останавливались в течение одной недели на этом великом курорте. Бассейны были такими чистыми, идеальной температуры и так хорошо управлялись командой спасателей во главе с Мохамедом.
Индийский ресторан “House of Spice” был действительно хорошим, отличные вкусы и так дружелюбно со многими благодаря Мохамеду менеджер ресторана.
Подводное плавание на частном пляже было действительно хорошим, лучше, чем любая поездка для нас.
Обязательно вернулся бы!
20
Tatiana
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Я турагент, поэтому отзыв может быть немного придирчивый.
Состав отдыхающих: ребенок 12 лет, молодежь парой (по 21 году), я -41, родители 70-72 года.
Время отдыха: апрельские каникулы (5-11.04)
Авиа: а/к РедСи из Внуково. По багажу всё ок, по 20кг/чел. Онлайн-регистрации нет, но места дали как попросили - 3/3 друг за другом (спасибо). Вылет без задержки. Расстояние между креслами среднее, спинки откидываются. «Питание» - булка с чем-то внутри и вода. То есть питания нет, лучше заранее припрятать в кармашек шоколадку. Стюарды - египтяне, русский язык слабый. Летели около 6ч. В целом, всё терпимо.
На выходе нужно взять и заполнить миграционные карты на каждого и с ними пройти паспортный контроль. Всё крайне неторопливо, запасайтесь терпением и собственной ручкой. Выдача багажа быстрая. До отеля ехать около 8км.
Заселение: отель «под завязку», поэтому в такие пиковые периоды как каникулы/праздники лучше не рассчитывать на раннее получение номера, а спокойно оставить багаж и идти на разведку территории.
99% персонала могут изъясняться на русском. Языкового барьера нет.
Контингент отдыхающих (сугубо личное впечатление): 40% русских; 20% казахов; 20% украинцев и 20% остальных, в т.ч приличных местных.
Территория: достаточно большая и действительно ухоженная. Много спусков-подъёмов, лестниц, но по территории курсируют минибасики, называемые здесь «таф-таф»; ходят часто, проблем передвижения по территории нет совершенно.
Садовники работают как пчелки и это заметно везде, газоны зеленые без проплешин, пальмы обрезанные без сухостоя, цветочки повсеместно. Просто твёрдая «пять», особенно в условиях пустыни. 👍🏽
Несколько бассейнов: 14 с водным баром (с подогревом); двойной большой (без подогрева); рядом с ресепшн (с подогревом); с водной горкой (с подогревом). Около каждого по несколько спасателей. Есть пул-бары.
Лежаков не скажу, что много, но в целом острой нехватки не обнаружено. Пунктов выдачи полотенец (по картам) тоже достаточно.
Пляж продолжительный. С одной стороны - деревянный пирс со спуском на глубину по полноценной лестнице; с другой - подвижный понтон с лестницей-железкой. Между ними - разной ширины пляжная полоса (песок с ракушечником) с лежаками от одного до пяти рядов (с зонтами).
Вход с берега есть, но, в зависимости от места входа, - либо по колено, либо по грудь; далее - риф.
Риф неплохой, для новичков поснорклить интересно. Встречали немало дайверов. Есть свой дайв-центр. Есть центр водных развлечений (парашют; банан; катер и тп). Вблизи - рыб видов 9 было, пару дней - медузы.
Вдоль пляжа есть несколько баров, снек-ресторан, пиццерия (вкусно), пончико-блинная (вкусно).
Номера у нас были стандарты с видом на море (первая линия). Считаю их наиболее удачными по локации и в данном отеле переплатить за них всё же стОит.
Номер простой, не современный. Просторный. В большинстве номеров стоят две полуторные кровати (можно сдвинуть). Нормальных размеров балкон. Большая душевая зона.
Косметика минимальная есть (скромная), в т.ч. зубные щетки и паста, одноразовая бритва, мочалка. Фен лучше всё же свой взять, имеющийся жжёт нещадно. Халаты и тапки есть. Утюг- по запросу бесплатно. Небольшой сейф. Мини-бар в день заезда содержит несколько б/а напитков, далее если пополнять - то уже за доплату. Воду в номер ежедневно приносят бесплатно.
Питание разнообразное, вкусное. Предвещая вопрос многих: нет, красной рыбы на завтрак нет. Один раз за неделю была на обед - очень вкусная. Отварной лосось был на ужин дважды - очень вкусный. Морепродукты ежедневно- то осьминоги, то кальмары, то крабы, то королевские креветки- и да, всё вкусно. 🤤 По шведскому столу у меня вопросов ни-ка-ких. Молодцы!
Есть три алякарт-ресторана: индийский, франко-американский и итальянский. Два из них можно посетить бесплатно по предварительной резервации, если вы проживаете от 7 ночей. Мы посетили итальянский. Обслуживание очень оперативное. Каждому на выбор дается 4 блюда (салат; суп или пасту; горячее или пиццу; десерт). Подача приятная, еда вкусная. Не хватило немного атмосферы внутри ресторана (хотелось бы фоном итальянскую музыку слышать, а не беседы соседних столов). Из напитков - б/а соки-воды, пиво, вина. Вина пьяные, имейте ввиду 😁
Алко. Вот тут провал, конечно. Лучше брать напитки «чистыми» (отдельно то есть - водку, ром, пиво и тп - они местные, но неплохие), потому что коктейли ну очень «фестивальные» (из разряда ром залили спрайтом, бросили пару листиков мяты и половинку лайма, куски льда - вот вам и мохито). Импортный алко за доплату. Посуда во всех барах - это пластиковые стаканы. Эстетики ноль. 🙁
Отдельно отмечу кофе. В главном ресторане не берите, это супер пережженная отрава. Хороший кофе только из автомата в лобби-баре.
Чистота. Тут скажу так: в силу профессии я видела много отелей в Египте и могу с уверенностью заявить, что в Султане очень чисто (особенно по египетским меркам). Стеклянные поверхности- без разводов. Полы в номере - без песка. Цветы от ветра сорвало - тут же убрали. Нигде не было чувства брезгливости или опаски за санитарные условия. Тут прямо отдельное «браво» от меня))) 👏
Анимация. Если не ожидать цирка Дюсолей, то всего вполне достаточно. Днем дартс дважды, уроки зумбы, какие-то игры на пляже (не вникали), вечером мини-диско, получасовые танцевальные шоу, было караоке, живые выступления (и пели, и играли на инструментах), диско.
Сервис. Здесь двоякое впечатление. В основном, здесь будет полное его отсутствие, к сожалению. Всё везде сами ножками встали, пошли заказали, взяли, ручками принесли за свой столик. Но есть и очень приятные исключения, здесь прямо хотелось бы отметить поимённо моих героев, т.к они ярко отличаются на основном фоне.
Во-первых, это гестрелейшн Анна - обаятельная позитивная девушка. Была на связи по совершенно различным вопросам, оперативно их решая. Просто в лучшем смысле слова палочка-выручалочка! Очень ей благодарна как профессионалу своего дела. К сожалению, это действительно не часто в нашей туристической сфере встречается, что в ежедневной рутинной работе с людьми человек остаётся открытым, доброжелательным и хотящим помочь туристам. Тысячи «спасибо», Анна! За заботу, внимание, и за моё будущее несомненное спокойствие за своих любимых туристов в ваших руках 🫶🏼
Во-вторых, это Ахмед Шалабей в главном ресторане. Я точно не поняла его должность, но он был всегда и везде - и поприветствует, и к столу подойдет уточнит всё ли хорошо, и официантам поможет, и улыбнется (ничего не просил ни разу, не подумайте) - приятный и доброжелательный. Обязательно подружитесь с ним в первый день и каждый ваш приход в главный ресторан будет действительно приятным.
В-третьих, это Ахмед Камал - распорядитель в лобби-баре. Улыбчивый общительный молодой человек, который так же участливо отнесется к вам и вашему отдыху. А при наличии времени, даже удивит карточным фокусом (хотя секрет так и не раскрыл нам, редисочка).
Резюмируя свой отзыв, скажу так: Султан Гарденс - хорошая твердая египетская пятерка, в разумном соотношении цена-качество, с хорошим питанием и отличным уровнем чистоты и санитарных условий (что для отдыха в Египте, на мой взгляд, первостепенно).
Спасибо за отдых, команда Султан Гарденс 🌴
20
Natalia U
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Прекрасный отель, огромная территория - вся в цветах и пальмах. Великолепный, не побоюсь этого слова, персонал! Готовы за секунду решить любой ваш вопрос. Большие и уютные номера - советую вид на море - просто сказочная красота на глядь моря и окрестности. Кухня! Шик! каждый день были крабы, да -да - каждый день! Рыба, морепродукты, мясо всех мастей - вкусно! Спасибо особое официанту Мухамед Саиду - человек - праздник! Большой пляж - всегда найдете лежак их полно. А ребята на пляже - это просто Чип и Дейл спешат на помощь - сделают все- подвинут лежак, принесут матрас, уберут солнце, добавят солнца - вообщем сделают все что вы попросите! Анимация для всех возрастов - и и боча, и волейбол, и пенные диско днем и вечером, йога, бочата - веселый, прикольные! Рекомендую всем! Встретила гостей отеля, которые приезжают туда по 13 разу!
20
Аскар Е
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Отличный отель, ресторан хороший, морепродуктов хотелось больше, но все вкусное. Территория огромная, пляж чистый, постоянно все убирают, кругом была активность аниматоров, море молоко, самое то для знакомства с Красным морем. Много локаций для фото, Местный фотограф Мига рекомендую.
В номерах хорошая уборка и мебель норм, были в ремонтированных номерах. Кругом раздаем 1$. А вот шоу в 21:00 очень убогие, спасали талантливые музыканты)
20
Александр Ф
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отличный отель!!! Питание превосходное! Есть все и на любой вкус! Территория большая и ухоженная. Номера отличные, уборка каждый день. Алкоголь Египетский, пить можно. Отдельное спасибо аниматорам, ребята молодцы, стараются (Лука любимчик!) скучать не будите!!! Рекомендую.
20
Gregory K
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Хорошая 5ка. Большая и ухоженная территория. Свой коралловый риф с рыбами. Анимация работает с утра и до вечера. Отдельно отмечу детский клуб и его работников Диану и Еву. Мастер классы, прогулки, с ребенком постоянно занимались и он хотел уходить. Из минусов: номерной фонд уже подизносился, в целом не критично. Еда показалась однообразной.
20
noursha
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Замечательный персонал. Очень внимательны и добры с нами и дочерью и постарайтесь сделать наш отпуск максимально комфортным и веселым. Они прилагают усилия, чтобы узнать вас и ваши предпочтения, и просто хорошие люди независимо от курорта, я думаю. Прекрасное место и люди. Не было возможности прогуляться по городу, так как это так удобно с нашим 1 годовалым ребенком, чтобы просто перейти от пляжа к бассейну в номер, или игровая комната, которая имеет действительно детский персонал тоже. Хотя нет затененных бассейнов, один из детских бассейнов всегда имеет немного тени, так что это было идеально. Спасибо всем за прекрасный отдых.
20
ANN R
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Мы только что вернулись из очередного потрясающего пребывания в саду Султан. Наше пребывание было в период с 15 марта по 29 марта 2025 года.
Отель потрясающий, еда Отличная и широкий выбор, что-то для всех. Персонал действительно делает отель, поэтому есть много гостей, которые были там много раз, включая нас самих.
Представляется неправильным выделять некоторых сотрудников, поскольку все они являются исключительными, однако мы хотели бы сказать отдельное спасибо следующим сотрудникам.
Хани Шапан на пляже, который всегда следил за тем, чтобы у нас была кровать. Мохамад Гамаль, Пицца, Мохаммед Гамаль, пляжный бар, Хешам Махмуд на пластиковом причале, Али Шабан, Аль Шалаль Бар, Мохамед Эсави, который присматривал за нами в ресторане "шведский стол", и Ашраф Бакр, который держал нашу комнату 603 безупречной.
Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников г-на Гауды, поскольку они были великолепны.
Я чувствую, что единственное, что давайте ресторан вниз, это то, что зона для взрослых недостаточно большая и русские гости Fun & Sun, кажется, взяли на себя, и имеют свои специальные зоны, куда другим гостям нельзя ходить.
20
Евгения
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Супер отель, обслуживание на самом высоком уровне. Анимация отличная, особенно аниматор Лука. Всегда подойдет поболтает, его зарядки и аква-аэробика не давали наращивать животы после вкусного питания и коктейлей. Долго выбирали отель для всей семьи и ни разу не пожалели, что выбрали его. Минусов просто нет.
16
Анастасия Р
Дата отзыва: 30 марта 2025
Хочу оставить отзыв об отеле Султан Гарден. Очень понравилась кухня: разнообразная, все свежее, большой выбор блюд. Красивая территория, приветливый персонал. Детям особенно понравился детский клуб ( девочки Ева и Диана) нашли подход и подарили незабываемые впечатления! ❤️Дочь с удовольствием бежала к ним, столько поделок, интересных рассказов и море эмоций осталось на душе у деток) до этого были уже в Египте, Турции, ОАЭ и нигде так не завлекали детей! Сразу видно, что девочки-аниматоры на своем месте и отдают всю душу детям! Спасибо! Будем приезжать еще!!!
20
Rita G
Дата отзыва: 29 марта 2025
Благодарю вас за прекрасный отдых, огромное спасибо Мухамеду на рецепшене.Особая благодарность поварам на кухне, это очень вкусно, внимательным официантам,весь персонал очень вежливый. С огромным удовольствием вернёмся на отдых
20
ElenaSS3791
Дата отзыва: 27 марта 2025
Отдыхали всей семьей- еда выше всяких похвал - морепродукты, крабы, телятина, баранина….. в баре Мустафа делает очень вкусные и разнообразные коктейли, у взрослого бассейна - чистота супер!!!! Еще приедем обязательно!! Единственный минус - несколько громковато, если на 2 этаже шумные соседи попадутся….. а так - попросим сами 2 этаж в следующий раз!!
20
Галина С
Дата отзыва: 26 марта 2025
Отдыхали семьей с маленькими детьми в марте 2025. Нам очень понравилось в отеле- если одним словом обо всем- просто Восторг!!! Сам отель очень красивый и комфортный для пребывания. Питание разнообразное, рыба, море продукты каждый день, мясо различное, фрукты, овощи , сладости и прочее!!! Пляж большой, с шезлонгами нет проблем. Детям можно купаться с берега. Но самое главное в отеле- это ребята , которые сделали наш отдых замечательным. Аниматоры девочки из детской комнаты Диана и Ева, ребята которые развлекают весь день на территории,официанты и весь обслуживающий персонал- вы все супер!!!😊 Будем надеяться, что вернемся к вам еще ❤️❤️❤️
20
Мария И
Дата отзыва: 26 марта 2025
В отеле все понравилось, красивая территория, вкусная еда и хороший пляж с красивым рифом. Отдельно хочу сказать про анимацию- ребята очень веселые и дружелюбные. На пляже зовут на разные активности танцы и игры. Вечером развлекают гостей танцами. Дети от них просто в восторге. Отдельно хочу отметить Ягуара- супер живчик, находит подход к детям очень активный и веселый)))
20
Александр И
Дата отзыва: 26 марта 2025
Отличный отель. Отдельное спасибо хотелось бы сказа команде аниматоров, а именно Jaguar, это просто генератор энергии и позитива. Просто лучший. Недаст скучать однозначно. Море положительных эмоций. Однозначно лучшее место для семейного отдыха
12
Зухра
Дата отзыва: 26 марта 2025
Понравилась красивая и ухоженная территория отеля, удобно, что каждые 5 минут курсируют автобусы таф-таф. На ресепшен, при заселении попросили номер с видом на море, спасибо работникам, дали номер с отличной локацией, на первой линии, вид был потрясающий. Не понравилась постель, вся в катышках, прям очень старая и не приятная, полотенца в пятнах, постоянно просили их заменить, уборку делали каждый день, воду ставили каждый день. Аниматоры все очень активные и дружелюбные. На бассейне всегда была музыка, танцы, йога. Вечерние шоу понравились все, каждый вечер была живая музыка. Понравились подогреваемые бассейны, так как было ветрено и прохладно первые три дня, в бассейнах было комфортно находиться. Понравился снэк бар на втором этаже, вкусные бургеры и картошка-фри, вкусное мороженое на пляжном баре. Не понравилась кухня в основном ресторане: однообразная, не всё было вкусно, слабосолёная рыба, креветки и роллы были только один раз на ужин, из фруктов были только зеленая, не спелая дыня, бананы и яблоки, арбуз давали только один раз, стаканы в основном ресторане и на барах грязные. Заход в море не понравился, очень мало места плавать. Отель выбирали по отзывам, но по факту отель не соответствует нахваленным восторженным отзывам, на 4-ку да, но никак не 5-ка.
20
Анна С
Дата отзыва: 24 марта 2025
Достойный отель! Еда супер, все вкусно и разнообразно! Хочу отметить официанта Ахмеда Rady и управляющего рестораном Мухамеда, всегда откликались на просьбы, были внимательны к посетителям. Много бассейнов, лежаков всегда хватало, команда аниматоров тоже достойная, веселили, проводили конкурсы, вообщем старались.
20
Sofia P
Дата отзыва: 24 марта 2025
Удивительный опыт. Египет предлагает потрясающие отели с роскошными курортами, пляжами Красного моря, и богатой историей. Наслаждайтесь большим гостеприимством, все - включительно обед, и захватывающий вид на пирамиды или Нил. Обязательно - в гости! Я снова поеду с семьей и друзьями.
20
Aziza T
Дата отзыва: 24 марта 2025
Отличный семейный отель. Просторные номера, очень ухоженная и чистая территория. Над анимацией конечно нужно поработать. Пляж чистый, вход в море комфортный, пирс не такой длинный как у других отелей. Еда была очень вкусная, не было очередей в ресторане как в других отелях. Детское меню тоже предусмотрено, еще и шеф повар выходит и спрашивает пожелания и отзывы о блюдах, чтобы что то исправить или добавить. В целом отличный отель, мы вернемся еще раз.
20
Дмитрий, Турагентство ТурДеЛюкс
Дата отзыва: 24 марта 2025
Добрый день, проживал в этом отеле в рамках рабочей поездки, обновлял информацию по отелям. В этом отеле был 4-й раз, все по прежнему хорошо, Находится рядом с аэропортом в бухте Шаркс Бей, большая ухоженная территория спускается каскадом к морю, много ступенек), зарядка обеспечена, но с низу до ресепшена постоянно курсируют автобус, кому лень подниматься с пляжа, можно доехать. Я жил в номере с видом на море 267 в двухэтажном корпусе на втором этаже. Номера по прежнему старенькие, но все очень достойно выглядит, хорошая мебель, в ванной новая сантехника, есть все банные и чайные принадлежности, минибар с газировкой и пивом, кровати были две односпальные, не самые широкие, точно односпальные), есть в номере стол и два кресла, при заселении принесли тарелку фруктов и сладости, очень приятно. Персонал вежливый, всегда готов помочь, Ибрагим, убирался в номере отлично, доносил воду, постоянно интересовался, что еще нужно, хороший человек. Питание, как всегда в этом отеле суперское!!! Даже не буду перечислять, что тут есть, алкоголь только местного производства, но качественный весь в стекле. Пляжная полоса длинная, лежаков всегда хватает, есть пластиковый пирс и стационарный с комфортным спуском по лестнице, риф не самый лучший, но поплавать с маской можно, даже нужно, лучше пораньше, будет больше рыб. Анимация активная, в основном проходит на бассейне у главного ресторана, рядом с бассейном с подогревом, тут же проходят вечерние шоу, выступают танцевальные коллективы и т.д. В лобби делают вкусный кофе, тут же есть пирожные и печенье. Были в итальянском ресторане Аля карт, было все вкусно. С питанием тут точно проблем нет, опасно ехать в этот отель на две недели, можно смело привезти много лишних килограмм! На завтрак свежие фрэши, манго, апельсин, клубника. Отель и все сотрудники очень направлен на отдыхающих, максимально стараются, чтобы всем было хорошо. Подойдет для отдыха всем, семьям с детьми и парам, всем найдется свой уголок и достанется теплое отношение от персонала. Рекомендую этот отель, будут вопросы, пишите, всегда рад помочь
20
Ольга
Дата отзыва: 24 марта 2025
Отдыхали в отеле Sultan Gardens в марте 2025 семьей. Очень понравилось большая территория, красивая набережная (вечером вся в огоньках). Отель в котором каждый найдет для себя плюсы, вкусная еда (много рыбы, морепродуктов, очень вкусная клубника), бассейны на любой вкус (тихие и спокойные для релакса или с музыкой и со спортивными активностями), на море очень красивый риф, много рыбок, одно удовольствие плавать(берите маску). И конечно все для детей, дочка ходила в детский клуб, какие там чудесные преподаватели Диана и Ева, спасибо им большое) Очень интересно и активно проводили время с детками (делали творческие поделки, ходили на мастер класс в итальянский ресторан и есть блинчики/мороженое, пускать мыльные пузыри), отправляли фотографии с занятий с детками. К концу отпуска дочка даже уже не хотела ходить на море, только детский клуб)
20
Юлия Андреевна И
Дата отзыва: 24 марта 2025
Мы ехали отдыхать и смотреть рыбок… поесть есть что, но крабы перемороженные, а креветки недосоленые. Номер был 2х комнатный. Нам понравился, мы были с золотыми браслетами, нам был доступен каждый день обновленный бар и прачечная без ограничений. Чем мы, собственно неуклонно пользовались) знали бы- взяли бы меньше вещей) было тепло с 11-17, когда можно было купаться, море было теплым, после нашими друзьями были куртки, джинсы и кроссовки) ветер очень холодный. Дочери понравился детский клуб, такой новый, современный, чистый… Диане и Еве большой привет и благодарность за их работу с ребенком. Взамен на наше плавание в море))) если бы поехали осенью было бы круче) по итогу- если едете за тусовками- там их нет) если с детьми, и просто чтобы ребенку было чем заняться- то выбор очевиден) рыбок посмотреть можно и с пантонов и на пляже… мне было лень идти к пантону я уже около пляжа ныряла и было что посмотреть)
20
Curiosity38863378800
Дата отзыва: 23 марта 2025
Спасибо Мохамеду Рагабу, что показал отцу, как правильно плавать, и подарил спасительный пончик для забав. Также мне понравились обед и ужин в отеле. Завтрак может быть как выигрышным, так и проигрышным. Пляжная зона достаточно большая для небольших прогулок. Не пробовал алкоголь, поэтому не могу подтвердить это.
12
Trek40331600231
Дата отзыва: 22 марта 2025
В целом, отель неплохой, персонал приветливый, с дневной развлекательной программой всё отлично, главное захотеть что-то делать) Выбор еды в принципе хороший, почти всё, что пробовали, было вкусно😅
НО, есть 5 главных минусов, которые помешали поставить 5-ку этому отелю.
1. Посуду здесь моют ну очень плохо. Чашки, тарелки, стаканы, бокалы мутные, липкие, ощущается засохшие кусочки еды, на каких-то тарелках даже просто была грязь. Это, конечно, очень плохо, старались выбирать самые нормальные все время. Но, извините, что на счет гигиены?) С приборами такого не замечали.
2. В ресторане повара, которые готовят еду при тебе, делают все максимально неаккуратно, быстро, резко, вообще не думая и не глядя как будто, что они сейчас делают. К примеру, когда они делают омлет, яйца в чашку они разбирают ну супер-неаккуратно, скорлупа все время попадает в омлет, все везде с брызгах, железные формочки у них лежат в масле и, почему-то, очень близко к людям, но они даже не стараются брать и возвращать их обратно аккуратно, швыряют и хватают их так, что брызги масла все время летят на тебя, так себе удовольствие, если честно.
3. Они как будто занимаются стройкой по ночам😅
Как только темнеет, они начинают очень громко стучать чем-то, как будто по железу бьют чем-то, это продолжается до 2-3 ночи как минимум, мало того, они ездят на машинах по отелю и очень громко разговаривают и орут, опять же именно по ночам. Уснуть трудно, даже очень, слышно всё отлично и с закрытым балконом.
4. Разрешено курить тут везде.
Даже если и висят запрещающие знаки, люди все равно курят, хоть где и хоть когда, а персонал на это не обращает никакого внимания. Здесь уже, конечно, все зависит от самих людей, но скорее всего мало кого остановят эти наклейки. Наглость им позволяла курить прямо за столами во время обеда и ужина, утром мало кто сидит на уличных столах. Так что, если вы не курите, это вам будет мало приятно.
5. Вечерняя развлекательная программа.
Это все, безусловно, на любителя. Но, мы же делимся своими впечатлениями.
В 19:30 начинается полу-живая музыка и каждый день один и тот же человек "играет" на гитаре одни и те же песни. Почему "полу-живая" ? Потому что от игры на гитаре там буквально одно название, он просто иногда что-то побренькивает, в основном играет просто музыка.
Дальше в 20:30 программа для детей. Каждый день одно и то же, одни и теже песни, каждый раз в конце они зовут куклу, которая просто приходит, встает ко всем аниматорам и тупо пляшет с ними, с детьми нет никакого взаимодействия, аниматор даже слово в слово каждый день говорит.
В 21:00 начинается другая шоу-программа.
Как по началу говорили аниматоры, каждый день приезжают разные коллективы и тд.
Да, коллективы то разные, но делают они одно и то же. Голые девки в трусах не то ходят, не то танцуют. Каждый день смотреть на это не очень. Скучно, так себе смотреть все время на голые зады. Хотя их объявляют то как танцоров, то как акробатов, то как шоу бурлеск, то как гимнастов. А выходят кто? Правильно просто голые девочки и иногда парни, они, кстати, одетые. Но ничего из заявленного они не делают, так что сильно не впечатляйтесь, когда вам скажут, что "сегодня приедет акробатическое шоу из Колумбии"😅
4
Анастасия Ф
Дата отзыва: 20 марта 2025
Отдыхали семьёй в Sultan Gardens Resort Sharm 5* Deluxe на условиях All Inclusive с 24 октября по 6 ноября 2024 года. Тур приобрели через ТОО «today.travel UK» в г.Алматы, Казахстан.
Мой ребёнок (1 год 2 месяца) получил тяжелое отравление в отеле — высокая температура, рвота, диарея. 29 октября его госпитализировали в частную клинику, а 30 октября — в городскую клинику г.Шарм-Эш-Шейха в крайне тяжелом состоянии, где он впал в печёночную кому. Из-за критического состояния ребёнка и ненадлежащего лечения пришлось организовать экстренную эвакуацию в Москву за собственные средства. 05.11.2024 ребёнка доставили в Москву в сопровождении врачей и сразу госпитализировали в реанимацию. Только на третий день состояние ребёнка стабилизировалось.
Как повели себя представители отеля:
04 ноября менеджер отеля предложил компенсацию в размере 550 долларов США, но я не согласилась, так как расходы на лечение и эвакуацию уже значительно превышали эту сумму. Менеджер обещал обсудить и пересмотреть сумму компенсации с руководством отеля, но по факту никакую компенсацию нам не передали. В результате госпитализации моего ребёнка с 29 октября 2024г. по 06.11.2024г. я не могла воспользоваться оплаченными услугами размещения в отеле. Однако отель отказался возвращать деньги за эти дни (9 дней!), зная про крайне тяжелое состояние моего ребенка.
После возвращения в Казахстан представитель отеля сообщил турфирме, что туристы якобы отказались от денежной компенсации, а также что отель предоставил бесплатное проживание для врачей из РФ в период с 04.11.2024г с 21:30 по 05.11.2024г до 10:00 (пол суток). Как оказалось по факту проживание врачей было платное.Однако отель отказывается выплатить компенсацию даже в размере ранее предлагаемой суммы 550 долларов США и подтверждает готовность возместить только разницу между номерами 2AD 1ChD и 1AD 1CHD за крайнюю ночь, предлагая смехотворные 26 долларов США. Это явное проявление недобросовестности и неуважения к гостям.
Данные обстоятельства подтверждаются скриншотом письма отеля в адрес турфирмы.
Вывод:
Если вы едете в этот отель будьте готовы к тому, что-бы на вашей банковской карте, на всякий случай, у вас были лишние минимум 15000$-20000$. Нам очень дорого обошелся отдых в этом отеле, не только материально но и морально.
✅ Если вы едете без детей — возможно, вам понравится.
⛔ Если вы едете с детьми — категорически не рекомендую! Безопасность и здоровье ребёнка не гарантированы.
⛔ Санитарные условия детских столиков оставляют желать лучшего. Персонал не убирает их должным образом.
⛔ Отель не готов к чрезвычайным ситуациям. Если с ребёнком что-то случится, вы останетесь один на один с проблемой.
⛔ Отель не держит слова! Обещанная компенсация так и не была выплачена.
Мы потратили тысячи долларов на лечение и эвакуацию, но самое страшное — мы могли потерять нашего ребёнка. Отель даже не извинился!
👶 Если для вас важнее всего безопасность детей и честное отношение, выбирайте другое место!
P.S. В Египте отдыхаем часто, 1-2 раза в год, есть с чем сравнить, но такое с нами случилось впервые.
20
юлия щ
Дата отзыва: 19 марта 2025
Очень хороший отель!! Питание для Египта хорошее. Безопасность с детьми на высшем уровне, на бассейне не переживаешь ! Услужливый персонал. На бассейне Hassan Gamal всем старается услужить! Шикарное море и очень длинный пляж. Всегда и везде есть что перекусить.
20
Alex N
Дата отзыва: 16 марта 2025
Отдыхали в начале марта в этом замечательном отеле, впечатления остались самые тёплые и положительные. Номера просторные, чистые, со всем необходимым для комфортного проживания. Уборка проводилась регулярно, персонал внимательный и всегда готов помочь.
Хочется отметить шефа и менеджера ресторана Chief Shokry, Mr. Amr Lotfy питание и обслуживание – на высочайшем уровне. Разнообразный шведский стол с огромным выбором мясных блюд, свежие фрукты, морепродукты, традиционные восточные угощения и вкуснейшие десерты, особенно от Chief Shokry.
Территория отеля ухоженная и зеленая, а ведь это заслуга десятков садовников..... много бассейнов, шезлонгов и уютных мест для отдыха. Понравился пляж: чистый песок, удобный вход в море и богатый подводный мир. В общем, отдых получился незабываемым!
Очень хочется отменить работу администраторов легендарного Мухаммеда и Джулию, очень внимательны к просьбам отдыхающих, отсюда и складываются положительные впечатления об отеле. Помогли нам записаться в итальянский и индийский рестораны Аля карт ,там же нам организовали поздравление с Юбилеем, это было очень трогательно.Персонал очень любезный и готов прийти на помощь всегда. Обязательно вернемся в этот отель.
20
Алла К
Дата отзыва: 12 марта 2025
Отдыхали с семьей конец февраля-начало марта 2025г, остались очень довольны: огромная ухоженная территория, питание супер, анимация и развлечения на высшем уровне. Отдыхали с сыном 5 лет, соответственно, особое внимание детской теме: сначала не поняла почему разные детские клубы - это большой минус, но девочки Диана и Ева просто волшебницы: ребенок доволен ( и родители тоже)) и аквагрим и пиццу детки сами делали и масса других развлечений. Однозначно рекомендую!
20
Дарья К
Дата отзыва: 12 марта 2025
Было просто потрясающе. Выбирали с друзьями где отдохнуть и не прогадали!!! Развлечения на всех нашлось, мне лично очень понравилась йога и зумба. Больше спасибо аниматору Джагуару, очень позитивный и веселый парень. Персонал просто класс 👍🏻👍🏻
20
Artur L
Дата отзыва: 12 марта 2025
Были в конце февраля семьей, в этом отеле уже 4 раз, думаю, это говорит само за себя о качестве и сервисе! Каждый год руководство старается не только поддерживать на уровне качество, но и развиваться и вводить что-то новое... Из нового в этом году для нас приятным сюрпризом были бесплатные фрэши на завтрак и кондитерский уголок с чаем/кофе/орешками/чипсами.. Питание, как всегда, выше похвал, очень разнообразное: и морепродукты, и рыба, и мясо всех видов, овощи, фрукты, станция пасты, детский уголок! Большое спасибо официантам в ресторане, всегда внимательны и заботливы, особенно Mohammed Said, и самому крутому повару за мастер-класс по приготовлению лепешек! ☺️☺️
Отдельное спасибо девчонкам из детского клуба Диане и Еве! Девчонки - вы просто супер!🤗🤗😇😇 Всегда создавали настроение деткам, заинтересовывали их, придумывали развлекалки, плюс развивали их творчески и всесторонне! Мой сын вернулся с кучей поделок и с желанием и дома пойти на какие-то мастерклассы по приготовлению пиццы и не только!! Плюс, что самое важное, можно было им смело доверить ребенка и пойти по своим делам, могли быть уверенны, что дети в порядке и под чутким присмотром!!! ☺️☺️🤗🤗 Мини-диско - отдельная история! Было зажигательно и весело! Еще раз, спасибо большое, Диана и Ева, за ваш энтузиазм в работе! Вы сделали наш отдых лучше! 🤗🤗🤗☺️☺️😇😇
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 05 марта 2025
Недавно отдыхали в этом замечательном отеле и впечатления остались только самые положительные! Номера просторные, чистые, со всем необходимым для комфортного проживания. Уборка проводилась регулярно, персонал внимательный и всегда готов помочь.
Питание – на высшем уровне! Разнообразный шведский стол с огромным выбором блюд: свежие фрукты, морепродукты, традиционные восточные угощения и вкуснейшие десерты,особенно кенефе😍
Территория отеля ухоженная и зеленая, много бассейнов, шезлонгов и уютных мест для отдыха.Особенно понравилась терраса очень красивая в бохо стиле ,также там готовят вкусный кофе.Понравился пляж: чистый песок, удобный вход в море и богатый подводный мир.
Анимация тоже на высоте – каждый день проводились вечерние шоу, живая музыка, активные развлечения у бассейна. Детская анимацию тоже очень хороша,есть детская площадка и мини клуб .В общем, отдых получился незабываемым!
Очень хочется отменить работу гестрэлейшена Анну очень внимательна к деталям 👍вот из чего складываются положительные впечатления об отеле.Помогла нам записаться в итальянский Аля карт ,там же нам организовали сюрприз поздравление с Днём рождения,это было очень трогательно.Персонал очень любезный и готов прийти на помощь всегда .
20
Анастасия
Дата отзыва: 04 марта 2025
очень классный отель. очень приятная атмосфера внутри. персонал супер. все очень милые и приветливые. еда на высоте. особенно понравилась зарядка с аниматором Джагуаром. чистые номера. в бассейне плавать одно удовольствие. все очень понравилось!
20
Виктория В
Дата отзыва: 03 марта 2025
В данном отеле были второй раз, что в принципе уже показатель хорошего отеля. Обычно в другие отели Египта возвращаться не хочется. Хорошая ухоженная территория, просторные номера, доброжелательный персонал. Хорошая кухня, много разнообразных блюд из мяса и морепродуктов. Детям очень понравился детский клуб. Приветливые аниматоры к дочерям нашли подход. Аниматор Диана всегда присылала фото и видеоотчет, что было очень приятно! Большое ей спасибо! Дети всегда с удовольствием шли в детскую комнату и могли проводить там по несколько часов.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 03 марта 2025
Все очень понравилось , все супер……
👍🏻💖
Красиво , все по близости
Все в пешей доступности
Цены приемлемы
.
.
.
.
.
прекрасный выбор для тех, кто хочет восстановить силы. Это место хорошо известно своей элитной атмосферой и близостью к отличным ресторанам. Проживая там вы без труда увидите все лучшее, что предлагает данный отель
оборудованные ТВ с плоским экраном. Гости в любой момент могут выйти в Сеть благодаря бесплатному Wi-Fi.
Очень понравилась йога с Джагуаром
20
вася
Дата отзыва: 03 марта 2025
Отличный отель, не жалею не о чем, питание огонь! Территория класс! Персонал просто шик! Еда правда очень вкусная, в номерах очень чисто! Хочу отметить аниматора Джагуара! Классный парень…отлично проводил Петанк, очень буду скучать, спасибо
20
Олеся А
Дата отзыва: 01 марта 2025
В отеле Sultan Garden отдыхали в 3-ей декаде февраля 2025, семьёй, с мужем, дочкой 3,5 года и сыном 6 лет. Пребывание здесь очень понравилось, сервис достойный, персонал приветливый, кухня вкусная и разнообразная! Единственное, что не позволило в полной мере насладится морем, это погода, t 18-20°С и ледяной ветер, в этом году так..., но мы не скучали, постоянные экскурсии восполнили нам досуг. Особо хочу подчеркнуть, что для детей есть два детских клуба, мы регулярно посещали "Magic Club", после дети всегда оставались довольны, и снова просились туда, а именно к воспитанию Диане, она хороший педагог, нашла подход к детям, всяческие квесты, мастер классы, аквагрим, поделки и т.д. детям всегда было весело и интересно с ней! Большое спасибо, мы всем очень довольны!
20
Наталья Х
Дата отзыва: 01 марта 2025
Шикарный отель. Питание, обслуживание, территория, все очень достойно!
Каждый день свежая рыба, мясо, много овощей и фруктов. Различные соусы .
Ребята аниматоры очень приветливые. Отдельная благодарность Диане из детского клуба. Детки в восторге и мы тоже! Мастер класс по приготовлению пиццы прошел на одном дыхании) Спасибо!
16
Андрей
Дата отзыва: 28 февраля 2025
отель цена-качество. тут все хорошо по питанию. есть конечно моменты, но они не критичны. очень приятный и отзывчивый персонал. номера хорошие. минибар на минималках, только по заезду газировка и каждый день пополнение запаса воды. пляж отличный, чистый и хватает лежаков на всех. два пантона, один стационарный второй пластиковый и если есть волна то не очень удобно идти по нему. море чистое, но вот с живностью нам показалось, после набка как-то слабовато.
20
ЛИЛЯ А
Дата отзыва: 26 февраля 2025
Отель полностью соответствует цене . Стараются поддерживать высокий сервис. Все понравилось. Питание супер, креветки , крабы, утка, телятина. Алкоголь разный, но есть неплохой. Ахмед супер официант. А ля карт рестораны отличные, но записывайтесь сразу по приезду, тяжело бронировать
20
Александра С
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Отдыхали в султан гарден 10 дней семьей, два взрослых и два ребенка 7 лет. Отель не новый, но выбрали его из-за концепции фан сан и не прогадали. По порядку о плюсах:
1) в 10 нас уже заселили
2)свежевыжатый сок каждое утро
3) каждый день морепродукты
4) клубника с шоколадным фонтаном через день
5) два пантона и красивый риф
6) классные два детских клуба (Диана, Ева, Лео - замечательные воспитатели, занимали детей играми, зарядками, развивали, увлекали и проводили МК)
7) красивая территория
8)спасатели всегда на чеку
9) бассейны с подогревом
10) ресепшен всегда отвечали на наши запросы быстро
11) веселая анимация
12) вкусное и разнообразное питание
13) никто не срезал браслеты в 12 и в день выезда мы могли пользоваться структурой отеля до вечера
14) 69 кВ м двухкомнатный номер
15) Аля карт три ресторана
16) хорошая сауна и хаммам
17) персонал везде очень старается
18) все понимают и говорят на русском
19) рядом магазины с сувенирами и клубникой за 1$
20) близко к аэропорту
20
Mumin S
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Море отлично Спасатели купальный участок берег очень хороший парни служит добросовестно и ответственно мне очень сильно понравился хоть ветер но море очень сильно но всё равно пацаны помогли нам купаться Я желаю султангарин удачи Счастливо и дальнейшее развитие чего кухни
20
Анна
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Отель Sultan Gardens 5* в Шарм-эль-Шейхе.
Номер у нас был suite, чистый, уютный , 2 комнаты на две стороны, дверь☝️и одна имеет вид на море, правда не совсем на первой береговой)) , ну а как иначе если такой большой отель, но вид прекрасный и до моря 5 минут пешком или на таф-таф (автобусик), честно говоря, не пользовались , ну нужно было как-то утрамбовать эту вкусную еду!! Уборка 5! Смена полотенец ежедневно, мы давно делаем так, что полотенца, которые гость желает, чтобы их заменили, оставляют на полу. Всё всегда менялось и даже более. Напор воды правда не очень, если бы не СПА поругала бы. Воду в бутылках ежедневно приносили.
Территория отеля большая, ухоженная, красивая! Так как мы в феврале приехали очень важно, чтобы были бассейны. Их на территории 5 , но подогреваемых -3, где вода от 24 до 30°. Самый тёплый находится немножко в низине, спрятан от холодного ветра , недалеко от главного здания отеля, но там больше всех отдыхающих с детьми.
Большую часть нашего отдыха дул холодный ветер,на море волны и вылезать холодно , поэтому мы купались во втором теплом бассейне, вода чуть прохладнее первого , но всё равно комфортно. Расположение его тоже удобное, ветер гораздо тише чем на берегу моря. У бассейна душ, туалет-чистый! (везде чистые туалеты, что порадовало!)бар и большая беседка для занятий йогой, танцами и т.д. Бассейны чистые, везде спасатели👍, и они реально следят за безопасностью!Дорожки не только метут, но и моют, деревья подстрижены в разнообразных формах, подсветка грамотно подобрана и стилизованная-красота!
Хочу отдельно отметить АНИМАЦИЮ- она превзошла ожидания! Была в Египте последний раз больше 10 лет назад, анимации тут всегда была слабая, но приехали и удивились, ребята работают!!! , поднимают народ , очень ненавязчиво , но заставляют нас двигаться, активно и весело проводить время! Девчонки аниматоры Дарья и Ольга уговорили пойти на танцы живота и у бассейна, и на море , было здорово, приходят разного возраста дамы и маленькие леди, собирается хороший круг , все движения просты и нет никакого стеснения! А потом с удовольствием пошла с Дашей на йогу , без напряжения, хотя нас трудно поднять с «лежбища», ехали практически на « дауншифтинг »))) Оля вытащила мужа в командную бочу, а он тот еще тюлень)). Вообще игр много, от бочи , тенниса и дартса, до новой для нас не запомнила название, но рекомендую попробовать, там деревянные диски нужно затолкнуть предметом похожим на двустороннюю клюшку в определенный квадрат на плитке- азартно! )) Парни аниматоры Лука, Джагуар, но простите, всех не запомнила, тоже организаторы отличные , проводят аквааэробику, гимнастику, сняла видео даже как Джагуар с утра устроил забег с народом вдоль пляжа, очень смешно))) Вечером анимация для детей супер-популярная у самих малышей и и их родителей, а потом организуют шоу , приезжают артисты, в общем очень, очень хорошая анимация и развлекательная программа! Растут анимашки в Египте!👍
Еда. На наш вкус - вкусная, добавляю опять ОЧЕНЬ и разнообразная, крабы были каждый день, мясо телятина,баранина, курица, маринованное на гриле и стейками, рыба сибас и дорадо на гриле, вкусные креветки и кальмары, гуляши, кебабы в меру соленое( я почти не ем соль, для меня важный аргумент) были и отварные овощи брокколи,цветная, морковь, кабачок на радость ППшнику!)) Естественно много на гриле овощей, много свежей зелени, овощей и все на холодильных полочках❄️, под навесом чтобы исключить быструю порчу продуктов. А в барах это в витринах-холодильниках☝️ Это прям плюс ➕ Приятно, что отель заботится о наших желудках. Из фруктов хорошие яблоки, груши, гуава, дыньки, клубника (не кислая!),мандарины сладкие, апельсины, бананы. Про выпечку тоже можно много писать, пирожное, кексы, синабонды, тортики, пахлава, халва -Ох, это прям рай сладкоежек, вкусно, даже чизкейк умеют делать, а он не везде получается вкусный. Мороженое разных видов, на ужин фонтан из фондю шоколада темного и белого. Мед с орешками и тмином, да и ещё каши! Вот трудно им они даются, но в этом отеле более менее получаются, не скажу что они научились, но это точно не овсянка с молоком или рис с молоком как в Турции)) Кофе тоже зачет 👍, зерна -арабика, темная обжарка, заварной из кофемашины. В общем очень порадовал ресторан, единственный минус столы на веранде , ну не сильно они их вытирают, меняют подстилку, стряхнут тряпочкой, но это нужно всё таки мыть, не салфеткой, пятна после стаканов , тарелок остаются и видны на мраморе. Официанты здороваются, почти всегда предлагают принести напитки.
И конечно, куда без спа и массажа!? Поторговавшись с хозяином спа-зоны сошлись на взаимовыгодном предложении на курс массажа для нашей пары , покупая который мы могли ещё и без ограничений пользоваться сауной, хамамом и джакузи. Массаж на твердую 5!!! Все наши предпочтения и пожелания были услышаны и учтены. Передаем огромную благодарность Еslam и Shayman❤️ Хорошим бонусом была услуга пилинга с обертыванием🫶!
Пляж. Большой, чистый, удобный. Место хватало всем. С одной стороны пирс , с другой пантон, спасатели следят , не спят, риф 🪸 с рыбками👍. Постоянно ходит персонал и убирают посуду, мусор, очень хорошо работают👏, а ещё радует, что они следят за экологией, например, исключили трубочки для коктейля! Беречь надо природу!
Баров много, туалеты, души , переодевалки всё работает и всё в чистоте.
Системой а-ля-кард не смогли воспользоваться, так как по предварительной записи всё было занято на оставшиеся 5 дней до отъезда 🤔
Вообще , хотелось бы сказать -огромное спасибо за заботу и труд вложенный в организацию прекрасного отдыха в этом отеле! Он действительно был замечательный! Рекомендуем однозначно!🫶 Хотим вернуться!😘
20
Полина
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Решили спонтанно полететь с друзьями в путешествие, выбрали страну и просто первый попавшийся тур выбрали и улетели. Думали что не о чем, но когда увидели отель и территорию отеля мы были просто восторге. Очень красивая и просторная территория отеля, безумно красиво! Питание супер, персонал очень вежливый, улыбчивый всегда что-то подаст и поможет…спасибо отдельное вашей анимацией отеля, очень будем скучать всем компанией по аниматору Джагуару и его танцу живота, очень хороший парень, харизматичный, спасибо ему за настроение! И обязательно вернемся в ваш отель еще раз!!!!!!!
20
виктор б
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Hani красавчик молодец общительный добрый малый отель прекрасный, рекомендую всём!!!!!!!!!!!!!!!😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😛всём прекрасного отдыха ☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺🤣🤣🤣☺☺☺☺☺☺☺☺🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
16
Elena P
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Отдыхали в отеле в начале февраля, не повезло с погодой, был сильный ветер 8 дней из 10, вечером толстовки было мало, хотелось курточку надеть. Если планируете экскурсии в это время , то кроссовки нужны обязательно, да и легкие курточки тоже. Отель комфортный, территория красивая, ухоженная, эстетичная. Номера не первой свежести, но это не напрягает, а вот постельное белье с катышками не очень приятно, да и подушки с одеялами пора уже менять. Вода в номере 1,5 л. по 2 бутылки - это прям плюс! Номер у нас был самый дальний от ресепшен и от ресторана, вид красивущий на море, ходит шаттл тафтаф, на нем ездили раза 3 , проще ходить пешком, 4-5 минут до ресторана. Вечером возле ресепшена каждый день вечерняя программа до 22.30 ( в нашем номере не слышно музыки , а корпуса которые рядом, то я им сочувствую). Ресторан понравился, свежевыжатые соки и по вечерам клубника , нас очаровали. Мяса наелись разных видов. Вино не очень, ну это и хорошо, меньше спиртного выпили. Анимация есть, но ненавязчивая и тактичная. В основном находились возле детского бассейна, на 1 бассейн-2 смотрителя, очень ответственно относятся к работе, поэтому можно расслабиться и отдыхать на шезлонге не беспокоясь о ребенке. Не совсем понятно в этом отеле совмещение с гостями FanSan , в какие-то моменты чувствуешь себя ущемленным. Отдельный детский клуб только для гостей FanSan на территории отеля, как-то не очень, почему не сделать для всех деток. В общем весь персонал отеля доброжелателен, клиентоориентирован и каждый хорошо относится к своей работе, приятно такое видеть. Отдых в отеле понравился, было комфортно, красиво и ненапряжно. Спасибо!!!
20
Анна М
Дата отзыва: 15 февраля 2025
Невероятный отель, я осталась в восторге. Очень красивая и чистая территория. Обслуживание и сервис топ. Еда выше всех похвал. Больше всего понравилась анимация и вечерние танцевальные шоу. Отдельная благодарность аниматорам Даше, Оле и Луке. Вернусь еще!
20
Евгений Т
Дата отзыва: 14 февраля 2025
Ну что сказать,это лучший отель из всех где мы были.Очень высокий уровень.Територия огромная и очень красивая.Пляж отличный,зимой четыре теплых бассейна.Еда разнообразная и очень вкусная, много разных морепродуктов.Персоонал вежливый и отзывчивый.Ну и отдельное спасибо аниматорам отеля -Jack,Luka,Jaguar,Kisho,Даша и баба Соня,Оля.
20
Елена Б
Дата отзыва: 13 февраля 2025
Прекрасный отель в который хочется вернуться . Разнообразная и вкусная еда . Чистые номера . Очень услужливые официанты ( не забывайте их благодарить ). Очень красивая и зеленая территория . Наивкуснейший французский ресторан. По вторникам и субботам в отеле рыбные дни . Самые вкусные кальмары и чизкейк - я съела здесь . На ресепш прекрасный администратор Ахмед продлил нам пребывание в номере до 15:00
Бесплатно - очень очень благодарны ему . Нам несколько раз звонили в номер - интересовались все ли хорошо! Однозначно приедем сюда еще раз !!!
20
Сашуля M
Дата отзыва: 09 февраля 2025
Самый большой минус этого отеля -это то что худым Вы с него не вернетесь 🤣🤣
Очень вкусно все ,есть и рыба и морепродукты ,есть диетическое меню,очень вкусные фреши .
Анечка спасибо тебе за такую заботу и презентацию отеля - любовь с первой минуты ❤️👌🏼
Была в Египте больше чем в 20 отелях,
Sultan -однозначный фаворит ❤️
20
Bloomfield17
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Какой фантастический отель. Внимание к деталям не имеет себе равных. Всё это место безупречно. Очень вкусная еда. Все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и полезные от садоводов (с которыми мы смеялись) к персоналу бара и официантам, которые все были внимательны. Особая кричалка для Ахмеда Авада, который действительно присматривал за нами в ресторане , всегда был готов стол для нас и предоставил отличный сервис, и Ахмеда, который убирал наш номер 346 ежедневно. Особенно нам понравился слон из полотенец 😃
20
Yblonsky J
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Отель заслуживает не только 5 звезд, а все 100/5, обслуживание , персонал , еда , аниматоры все на высоте, очень хочется выделить Luka , самый позитивный и отзывчивый друг
Советую сюда приехать, я вернусь точно в султан не раз. Особенно обрадовало, как начальство следит за персоналом , тоже обрадовало 🥹😍
20
Анна В
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Это самый лучший отель ,лучшие аниматоры . Тут всё очень круто. Три ресторана очень вкусные.я в султан гардан уже третий раз и ещё сюдавернусь. Особенно очень весело вечером грутое развлечения. Скучно точно не будет. Я просто рекомендую этот отель.
20
Елена К
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Я с удовольствием поделюсь своим отзывом о пребывании в отеле Sultan Garden.
С первого взгляда отель впечатляет своей прекрасной территорией и ухоженным ландшафтным дизайном. Весь комплекс выглядит очень уютно и стильно, а заботливый персонал сразу же создает атмосферу гостеприимства.
Номер, в котором мы остановились, был чистым и просторным, с красивым видом на сад. Каждое утро радовало разнообразие блюд на завтраке – от свежих фруктов до блюд местной кухни. Ресторан на территории также порадовал хорошим выбором и качественным обслуживанием.
Отель предлагает множество развлечений: бассейны, спортивные игры и организованные экскурсии.
Пляж находится в непосредственной близости и всегда был чистым и ухоженным. Можно было взять напрокат оборудование для водных видов спорта, что стало отличным дополнением к отдыху.
В целом, отель Sultan Garden рекомендую всем, кто ищет комфортный и приятный отдых у моря. Мы обязательно вернемся сюда снова!
16
Trek14611053810
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Отличный отель для семейного отдыха. Вежливый, приветливый и внимательный персонал. Разнообразная кухня, чистые и уютные номера. Анимация для детей каждый день, на территории есть несколько бассейнов и спа центр. Из минусов, могу отметить только то, что я феврале было мало одинокой молодежи. В основном в данный отель едут парами. Отдельное спасибо официанту на дальнем баре- Мустафе, очень отзывчивый, приятный и внимательный официант. Арабский кофе готовит на высоте, капитальный красавчег!!!
20
Наталья
Дата отзыва: 03 февраля 2025
Отдыхали в отеле с1 по 11 февраля. Приехали в отель рано, в начале 7- го. Немного пришлось подождать с заселением,но нам предложили позавтракать и мы пошли осмотрелись.заселилимь примерно в 10. Номер стандарт с видом на сад. Вполне себе номерок. Мебель слегка поношена...но так ведь и не Rixos.Погода радовала,25-26 температура воздуха. Комфортно.Территория большая ухоженная, чисто, зелено. Отличная кухня. И морепродукты, и говядина и баранина, и курица... В общем на любой вкус. Ооочень колоритный и позитивный шеф повар Elssam El Sayed. Всё у него под контролем. Всё для гостей. Персонал отзывчивый, вежливый. Уборка ежедневно.... В общем всё 👍👏😆... При возможности вернёмся в этот отель! Отдельное спасибо барменам в лобби баре за замечательный утренний кофе.
20
Irina K
Дата отзыва: 03 февраля 2025
Лучший отель в Шарме с качественным питанием , отличные номера и с хорошим менеджментом ! Отдельная благодарность Анне за радушие и отзывчивость ! Очень приятно , когда забота чувствуется во всем и я это прочувствовала, Анна Вам желаю всего самого доброго! Приятные ребята работают на ресепшен, на любую просьбу отзываются . Красивая территория , множество ресторанов на любой вкус и это все сделало наш отдых незабываемым ! Рекомендую отель всем ! Отзывчивый персонал , поварам и официантам спасибо все супер ! Питание на высоком уровне!. Территория очень ухоженная , каждый день садовники трудятся , как пчёлки . Достойный отель , и очень хорошо подобран персонал . Всем огромное спасибо , Вы делаете всё , для того , чтобы гости к Вам возвращались . Отель , в который обязательно вернусь !
20
Irina C
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Добрый день любимый Sultan Gardens. Самый лучший и радушный отель , гостеприимство начиная с ресепции в день заезда и далее. Очень приветливый персонал , Отдельное спасибо Anna ElGabry за профессионализм и организацию . Благодарим Вас все было на высоте
20
Наталья
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Если в Шарме есть идеальный отель - это однозначно Sultan Gardens. Место, куда хочется возвращаться вновь и вновь. Для нашей семьи это уже давно не просто отель, а египетская дача. Уютно, красиво, вкусно. Изумительная территория, идеальное разнообразное питание, потрясающий риф. А такого отношения к деткам, я нигде больше не встречала.
Отдельное спасибо guest relation Анне, за ее отзывчивость и готовность в любой момент решить любой возникшей вопрос, вот о ком можно сказать - человек на своем месте!
Спасибо большое за чудесный сервис и до новой встречи
20
slyuda
Дата отзыва: 31 января 2025
4ый раз отдыхали в Султане.
Всё прекрасно!Номер нам дали как мы и просили в 4 корпусе, прямо у моря!!Как же красиво в этом отеле. Сплошные пальмы,цветы,ухоженные лужайки!
В ресторан бывало ездили таф-тафом,водитель которого Хамада Салам .Это необыкновенно приветливый,дружелюбный,улыбчивый парень! Спасибо ему за дополнительные ступеньки,которые он мне всегда давал когда я не могла с больной ногой залезть в автобусик)))!
Ресторан,обслуживание и разнообразное меню очень порадовали.Утренние фреши-это сплошное удовольствие!Наш официант Ahmed Elawady быстро понял наши предпочтения и было очень приятно,когда приходили на завтрак,а на нашем столике уже стоял клубничный фреш для меня и микс манго с ананасом для моего мужа!! Ahmed ,ты наилучший!
Спасибо, Султан и до новых встреч!
16
Екатерина Н
Дата отзыва: 31 января 2025
Выбирали отель для отдыха с 2х летней малышкой. Важна была хорошая детская концепция.
Итак, по порядку!
Заселение - 5. Были в отеле в 9 утра, заселение прошло быстро. Номер дали прекрасный на первой линии с видом на море, предоставили детскую кроватку.
Про номер - 4. В целом номер хороший, но есть нюансы. Номера несколько «уставшие», кое-где отходит краска, плесень в ванной комнате, постельное белье с катышками (был однократно пододеяльник)
Мини-бар заполняется однократно (при заезде) сладкой газировкой.
Про пляж - 4: лежаков всегда хватало, риф - прекрасен, рыбок много, вход в воду с пирса, с пляжа можно купаться буквально 2-3 метра (дальше буйки и риф, на который не пускают в целях безопасности), но с малышкой - это даже плюс)
Мини клуб - 4: их тут два (как оказалось). К сожалению, турагент ни слова не сказала о том, что есть концепция Fun and Sun. Соответственно детских клубов тут два. Первый - для всех, второй - для привилегированных. Очень неприятно, что в отеле не предусмотрено за дополнительную плату на месте посещение обоих клубов. Чувствуешь себя обездоленным, да и малышки 2х лет тяжело объяснить, что туда нельзя. В целом, аниматоры отличные.Диана и Яна увлекают детишек, рисуют с ними, проводят мастер классы (пицца, оригами, браслеты и пр). Игровая просторная и в целом все необходимое есть. Хотелось бы добавить больше игрушек, возможно разделить детишек по возрастным группам и каждому аниматору придумать активности по возрасту (как вариант).
Хочется добавить комнату матери и ребенка с подгузниками для малышей или горшками/силушками мягкими.
Еда - 5-: очень вкусное, огромное разнообразие: мясо приготовленное в разных вариациях, рыба, креветки, крабы. Алкоголь - исключительно местный. Хотелось бы представить линейку импортного алкоголя, а также обучить персонал делать самые популярные коктейли: мохито, Пина-колада и пр. Отсутствуют одноразовые слюнявчики для малышей, что тоже минус(
Смущает на завтраке очень много ворон на улице, в также их помет на стульях. Хоть персонал и старается все убирать - не всегда успевает.
Вечерние шоу - 3: скорее это представления, которые периодически повторяются. В целом посмотреть можно, но эффекта «Вау» нет.
Таким образом, отель рекомендую к посещению с детьми, но на уровень Люкс он конечно не тянет.
20
Oksana Kаrgina
Дата отзыва: 31 января 2025
Давно хотела отдохнуть в этом отеле.
Довольна на все 100%
Хорошая территория,отличное питание, чистота, что не всегда свойственно Египетским отелям
Хороший алкоголь. И даже кофе на пляже очень вкусное
Для деток все условия - миниклуб, хорошая площадка возле моря. И многое другое.
Есть небольшая лагунка в море для деток.
Рекомендую этот отель! Вернусь ещё однозначно.
Огромная благодарность Анне, Гест релейшн, решает все просьбы как фея!)
20
Nata Bardo
Дата отзыва: 30 января 2025
Отличный отель, огромная ухоженная, очень ухоженная территория! 5 бассейнов, 3 подогреваемых зимой, в т.ч 1 взрослый. Хороший пляж с небольшим песочным заходом. Пирс и уж тем более понтон не готовы к такому количеству гостей, которые вмещает отель. На пирсе всегда очередь из желающих спуститься/подняться к морю. А понтон узкий и очень хлипкий, даже при небольших волнах очень не комфортно по нему идти.
Понравилось разнообразное питание, всегда можно найти что-нибудь по вкусу. Не понравился ресторан, его и рестораном сложно назвать, это столовая с огромным количеством народа, гремящей посудой, и официантами с тележками, в которые сваливаются остатки еды-брр. Зал, хоть и поделен на зоны, выглядит не уютно. Мы старались всегда сидеть на улице.
Хорошая анимационная программа, хоть и однообразная и диско-здесь однозначно нужно менять репертуар.
Персонал очень клиентоориентированный! Огромная благодарность Ибрагиму (reservation manager) и портье Муххамеду за то, что учли все пожелания по номеру и даже превзошли все ожидания, сделав апгрейд номера! Также хочу поблагодарить Тарыка (housekeeping)- за отличную уборку,доброжелательность и внимательность!
Эти сотрудники прекрасно выполняют свою работу, молодцы!
Отель однозначно рекомендую и с удовольствием вернусь туда еще!
20
Максим Ч
Дата отзыва: 28 января 2025
Супер шеф повар. Все блюда шикарны. Все подобрано со вкусом. В любое время подскажет состав и ингредиенты блюд.Все понравилось. Обязательно посетим отель повторно. Огромное спасибо персоналу. Все шикарно. Огромнейшее Спасибо. Мы очень довольны проведенным отдыхом
20
Екатерина
Дата отзыва: 25 января 2025
Были первый раз в отеле, очень понравился. Еда разнообразная, вкусная. Большая и чистая территория. Большой пляж, есть место для купания с детками. Много бассейнов, 3 с подогревом. Хорошая анимация, интересные вечерние шоу. Очень классная команда аниматоров. Хочется отметить Настю, очень энергичная и веселая. Рекомендуем этот отель!
20
Лусине Х
Дата отзыва: 25 января 2025
Очень классный отель, лучший персонал, все очень дружелюбные и приветливые, особенно аниматор Джэк. Территория отеля очень большая, можно передвигаться на автобусах, очень все красивое! Еда европейская, вкусные блюда и особенно десерты
20
Мария
Дата отзыва: 25 января 2025
Отель оставил приятные впечатления, но есть нюансы и пожелания руководству.
Что понравилось: приятный номер со свежим ремонтом на первой линии в честь дня рождения супруга, было приятно получить «в подарок». Вид на море ♥️.
уборщик номера улыбашка-Мустафа, отдельная благодарность за креативную уборку.
Питание очень понравилось: морепродукты каждый день, отменная говядина в ресторане на пляже в обед. Вкусные коктейли и подача на втором этаже лобби, вкусные десерты и кофе этажом ниже.
Концепция фан & сан - отдельный ресторан , чиллаут бар на пляже и лобби на втором этаже, свой ресепшн.
Риф, большой пляж, ширмы от ветра
Дискотеки. DJ M. Roby может.. отдельное спасибо за арабиан техно, душевно зажгли, очень понравилось
Что хотелось бы улучшить:
Без кишечных расстройств не обошлось к сожалению, думаю виной всему лёд в коктейлях из плохой воды, так что будьте аккуратны
Бассейнов много, но показались бестолковыми: самый красивый большой -ледяной без подогрева, греются 3 малых бассейна, но на них рано приходит тень и по факту уже холодно и некомфортно отдыхать.
Очень много детей, что нюанс самой концепции семейного отеля
Очень громко долбит музыка в ночном клубе, крутили беруши из салфеток, просьбы немного убавить не сработали к сожалению, думаю большинство гостей, кто заглядывал в ночной клуб уехали с отдыха оглохшими.
Аниматорам стоит развивать навыки коммуникации и субординации
20
Ляля Г
Дата отзыва: 24 января 2025
Первый раз в Египте и ни разу не пожалела о своем выборе ! Отель выше всех похвал , нет нареканий ни к чему ! Обслуживание , еда , чистота , анимация , очень всем довольна ! С погодой чуть не повезло , был ветер почти каждый день , но даже это не помешало отдыху , думаю вернуться сюда еще раз ! Отдельно хочу выделить анимацию , все ребята и девушки просто молодцы ! Джек так вообще самородок в своей профессии, не оставил без внимания никого ! Спасибо всем сотрудникам отеля за отличный отдых !!!!!!
16
Maria L
Дата отзыва: 24 января 2025
Дд! Мы являемся постоянными гостями Султан Гарденс! Отель супер, отдыхаем тут 6 раз ! Питание, номера, все чисто всегда, в прошлый раз дали номер ( были в отеле на Новый год 28 по 4 января ) дали номер двухкомнатный не работал в 1 комнате телевизор и кондиционер.
напитки, анимация, приветствующий персонал на ресепшен и девочка у входа в ресторан, люди которые прибирают номера тоже , всегда спрашивают может что то нужно, чего то не хватает, здороваются!
В этот раз дали даже призент, кружки , зубные щетки , пасты и набор для душа( бритва, крем и мочалка) Очень приятно!
Но вот официанты… когда в столовую заходит ребенок или двое детей и садятся на обед или ужин, у них официанты спрашивают что принести попить, дети делают заказ официанты уходят и больше не приходят, обслуживают других взрослых! Потому что дети не дают чаевые.
Также постоянно выдергивают тарелки когда ты кушаешь, еще не доел уже забирают из под носа. Была история (2 раза) когда мы семьей обедали , приходили рядом американцы садились, и все зонтики которые делали тень людям вокруг и нам быстро перекатывали туда. Не извиняясь и не спрашивая, потому что американцы дают больше чаевых! Это не уважение к нам тоже как гостям. А так отель супер!
20
Karina K
Дата отзыва: 23 января 2025
Итак sultan gardens resort ☺️ общие впечатления от отеля самые позитивные, на территории ухоженная зелень, все чисто, красиво) на территории подогреваемые бассейны, туалеты по всей территории кристально чистые(просто давно был другой опыт в ином отеле)по еде: на мой взгляд, завтрак самый слабый, но голодным точно не останешься, всегда много зелени, свежевыжатые соки, много выпечки, на обед всегда есть 2 вида супов, крабы, кальмары, мясо, на ужин также крабы, креветки, маленькие осьминожки, много видов мяса, утка запеченая, перепелки, все очень вкусно! 5 баллов) алкоголь- местный)) кто-то пьет, кто-то привозит свой😄мы пили сначала свой, ну всему приходит конец😄потом пришлось пить джин тоник, живы здоровы👍
Персонал отзывчивый, но на своем местном расслабоне) оставишь 2 доллара будет слоник или лебедь в номере, не оставишь-останется только твое одеяло)
Днем работает мини клуб, очень приветливые девочки-Диана и Ева, шикарно рисуют аквагримм для детей, и в целом очень внимательны к детками, им отдельное спасибо 🫶🏼 вечером мини диско, потом шоу, потом дискотека, не скучно, но и веселья как в Турции конечно нет)
На пляже игры в бочу, танцы, йога.
Мест на пляже много, лежаков всем хватает. Про море даже писать не надо-красота! Для деток песчаный заход по пояс где-то, для взрослых, 2 пирса и один понтон.
В отеле на момент нашего пребывания были в основном граждане Казахстана и Украины.
Впечатления от отеля самые приятные, вернемся ли мы еще, однозначно да и только сюда)
20
Анастасия Терюшова
Дата отзыва: 22 января 2025
Отель очень понравился , уборка хорошая , питание на твердую 5 , особенно понравилась анимация ( Ребека , Паша , Настя ) все активные ! Море волшебное , бассейны с подогревом , детский клуб огонь . Приедем еще раз обязательно и будем рекомендовать своим друзьям .
20
Дарья М
Дата отзыва: 20 января 2025
Отель понравился, питание отличное, море чистое. Мебель в номерах устала, но подушки и матрасы удобные. Персонал добродушный и отзывчивый. Принесли доп кровать моментально. Красивая территория, чистая, много туалетов и везде убрано. Активная анимация, знают русский язык, особенно запомнилась Настя и Лука
20
ольга т
Дата отзыва: 20 января 2025
Очень, понравился отель, так как собрались ещё раз вернуться, кухня отличная, обслуживающий персонал не навязчиво и не заметно все делает. Отдельно хочу отметить анимацию, ребята весельчаки, вечером музыка, аниматоры Ренат и Ольга прям зажигалки, приятные в общении . Следующий раз приеду с внуком, тут у вас Всё есть для деток. Единственное хочу отметить ресторан Флёр де Лиз, заказывали ужин на двоих, обслуживание на 3 бала и кухня тоже на 3 бала, жаль бы испорчен вечер.
20
Journey35104509557
Дата отзыва: 20 января 2025
Прекрасный отель! Честно говоря понравилось всё, прекрасная, ухоженная территория, приятный и дружелюбный персонал и конечно крутая команда анимации. Аниматор Ренат очень располагает своей отзывчивостью и дружелюбием. И конечно аниматор Ольга - очень милая девушка, её улыбка нас просто покорила!
20
Roman Y
Дата отзыва: 20 января 2025
Скажу честно, настоящая пятерка Египта, еда и обслуживание на высоте, в другие рестораны вы не захотите.. Анимация спокойная и неназойливая. Бассейны огромные и большинство в зимнее время подогреваются. Уезжать не хотелось и вернёмся ещё раз обязательно
16
Инна Л
Дата отзыва: 19 января 2025
Самое важное, не забывайте, что это страна третьего мира, и ротовирус и прочие инфекции тут процветают, вне зависимости от класса отеля, поэтому лекарства от этого начинайте пить до приезда в отель, в отеле и после отеля.
Для тех, кто ни разу не был в хорошей пятерке в Турции или в Греции, в том числе в Египте, то ехать следует однозначно.
А теперь обширный отзыв для тех, что уже путешествует не в первый раз по UAI
начну с минусов:
- куча баров, но везде одинаковое меню, 10 видов алкогольных коктейлей, такие же безалкогольные
- полотенца с пятнами, дырками, постельное белье с сильными катышками и тоже с пятнами
- шведский стол небольшой
- номера уставшие
- вне зависимости от того, оставляете на чай или нет, убирают одинаково
- вечером либо поют, либо танцуют, анимации никакой... скучно вечером
- крабов готовить не умеют...
Плюсы:
есть бассейн только для взрослых, так что все кричащие дети в одном бассейне, и есть тихий спокойный бассейн с баром в бассейне
лежаки всегда и везде есть
все говорят по-русски, по английски даже не пробуйте начинать говорить, не понимают, сразу по-русски вкидывайте
убираются в номере все же хорошо, не сказать, что прям отлично, но все пополняют, моют полы, перестилают постельное почти каждый день, если просить
на лобби делают очень вкусный кофе
вкусные фрукты, были в несезон, но была вкусная клубника, папая, гуава, сливы, дыня и прочее
по сути русских любят и обслуживание очень хорошее, персонал не отдает предпочтение иностранцам (как в той же Турции), половина отеля русских, вторая половина люди из Казахстана
большая территория отеля, за 7 дней даже не везде успели обойти
территория ухоженная, везде чисто
дают морепродукты, крабы, королевские креветки, форель
хоть шведка и маленькая, но выбор еды большой, каждый ужин - говядина, утка, индейка, курица, рыба
в целом отель неплохой, а теперь ложка дегтя, ротовирусом заболели все, мы приехали компанией из 4х человек, и заболели все, кто-то сильнее, кто-то слабее, но плохо было всем, один человек даже упал в обморок и попал в больницу... ну тут скорее особенность страны, нежели отеля.
Стоит ли отель своих денег, наверно нет, в Турции за эти же деньги больше разнообразия и анимации, съездить на один раз да, ездить постоянно - однозначно нет.
Если бы не хорошее отношение персонала, то было бы печально, а так все сглаживается.
Были с 12 по 19 января.
Заплатили 190к рублей
Температура моря 25 (сильные волны)
Температура днем 28 (холодный ветер)
купаться после 16:00 уже нигде нельзя, да и холодно
20
kaskeyev
Дата отзыва: 18 января 2025
Отличный отель с удобным расположением и хорошим сервисом. Бассейны просторные и теплые. Особенно понравилась кухня и детский клуб. Большое спасибо Диане и Еве, дети быстро освоились и привыкли. Каждый день новые активности и интересная вечерняя программа. Обязательно еще вернемся
20
Альбина С
Дата отзыва: 18 января 2025
Отель замечательный! Персонал хороший! Уборка в номере отличная! Особенно хочется отметить ресторан-разнообразное питание, шеф повар Mouse Nady всегда объяснял что где и как находится. Всё очень вкусно, особенно креветки😍 Официанты очень приветливые. Очень понравилось всё, обязательно вернёмся сюда ещё отдыхать! С уважением, Альбина
20
Эльмира М
Дата отзыва: 16 января 2025
Отличный отель,ресторан просто сказка. Еда вкусная,в течение дня всегда можно перекусить,рестораны и бары работают до 2 ночи. Шеф повар приветлив,всегда можно встретить в ресторане и сказать спасибо. Вернёмся обязательно. Один из лучших отелей.
20
Александра Б
Дата отзыва: 15 января 2025
Отель в Египте оставил приятные впечатления! Прекрасное расположение, всего в нескольких минутах от пляжа, где вода чистая, а коралловый риф просто великолепен. Номера просторные, с современным ремонтом, удобными кроватями и хорошей уборкой. Персонал всегда дружелюбен и готов помочь, но иногда могут быть небольшие задержки в обслуживании. Питание разнообразное, всегда есть несколько вариантов на выбор, причем как для любителей местной кухни, так и для тех, кто предпочитает международные блюда. В отеле много развлечений для взрослых и детей, а анимация – это отдельная радость: живые шоу, водные виды спорта, вечеринки у бассейна. Единственный минус — местами слышимость в номерах, особенно если они расположены рядом с общественными зонами. В целом, это отличное место для отдыха с семьей или друзьями!
20
Zarnigor K
Дата отзыва: 14 января 2025
Классный отель для отдыха всей семьей! Вкусная еда , разнообразная, хороший сервис .Красивая и большая территория у отеля. Нашей старшей доче понравится «Детский клуб» при отеле , и очень приветливые девочки что там работают Диана и Ева ,они хорошо занимались с дочей что она с утра просилась к ним .😆Спасибо «Султан Гарденс» за гостеприимство!!!
20
Excursion20468704732
Дата отзыва: 13 января 2025
Прекрасный отель ! Отдыхали с семьей двое взрослых родителей и ребёнок 11 лет.
Отличное питание ! Рекомендую . Уборка каждый день , приветливые официанты , аниматоры очень заботливые , еда невероятно вкусная , морепродукты каждый день . Все идеально ! Море , это сказка . Рекомендую туры , мы брали в Каир на самолёте и аквамарис. Очень хотели посетить Safari но это была большая нагрузка для нас. Рекомендую не пожалеете.
16
Timofei C
Дата отзыва: 12 января 2025
Мне понравилась кухня и красота отеля , но как с нами относились , это очень плохо !!! В ресторане , очень воняет , сырой и протухший рыбой , также мы ждали 9 часов , чтобы нам дали устаревший номер , но через час дали нормальный номер , в ресторане нам не относились нормально , но официанты Muhamed и Ahmed , им огромное спасибо за обслуживание!
20
Сергей К
Дата отзыва: 12 января 2025
Отель можно оценить по разному и на 1 и на 10, в зависимости от того, что ты видишь положительное или отрицательное, негативное или позитивное. Мы оценим только ,что мы видим положительного и позитивного в этом отеле, а это отношение персонала. Они не всегда умеют и знают как и что сделать по правилам этикета, но их желание угодить и принести вам радость и пользу перебивает их все неумелости. Эти двое менеджеров в главном ресторане, которые на фото, сделали наш отдых очень позитивным и скрасили другие моменты этого отеля. Спасибо за ваше Желание, ребята!
20
Валерия Ж
Дата отзыва: 12 января 2025
Отличный отель с хорошей анимацией, вкусной и разнообразной едой, вечерним шоу.
Отдыхали в январе 2025 года семьей, подогреваемые бассейны спасали нас. Номер прекрасный в корпусе Н, уборка каждый день. Приветливый персонал. Море холодное из-за ветров.
Единственный минус это разделение детского клуба для fun&sun и других туроператоров (Пегас, анекс и тд)
Такое разделение в отелей неуместно, тем более для детей!
16
Никита А
Дата отзыва: 10 января 2025
Отель супер. Анимация на уровне. Все понравилось. Соня аниматор была прекрасна с детьми и взрослыми)))) очень большая территория, с погодой можно сказать повезло…Детская анимация просто просто ужас , в детском клубе детьми не занимаются, танцы очень быстрые дети стоят и ничего не успевают!
16
Mariyasmyk
Дата отзыва: 10 января 2025
Отдыхали в январе, на новогодние каникулы 2025.
У отеля большая каскадная территория, курсирует шатл (для тех кому сложно ходить или с коляской, не совсем удобно, но можно подстроиться).
У моря есть песочек, удобно для деток.
Еда разнообразная и вкусная. Но не продумана история с амулетами и яичницей. Если не хочешь стоять в очереди- только вареные яйца, скрамбл или глазунья в зоне самообслуживания нет.
Хотелось бы чтобы сок, вода были в доступе, на данный момент заказываешь только через официанта.
Вкусный кофе в лобби баре. По запросу могут предоставить альтернативное молоко.
Первые корпуса (ближе к ресепшн) шумные, но до 22:30 активность. Далее тихо. На Новый год и Рождество шумели до полуночи. Слишком громко.
Хотелось бы выделить отдельно девочек Диану и Еву в детском клубе. Очень отзывчивые, есть подход к каждому ребенка. Стараются увлечь, спасибо им за это большое.
Мы отдыхали в концепции султан (основной ресепшен ). С этого года fun and sun сделал свою зону ресепшен, концепцию, анимацию, детскую зону, питание другой этаж. На мой взгляд это разделение вносит непонятность для взрослых и деток. Так как fun sun могут пользоваться всем, а султан, только султан. Ребенка не пустят в клуб fun sun, если он не с тем браслетом.
20
Ольга З
Дата отзыва: 09 января 2025
Отличный отель. Очень хороший ресторан, уборка номеров, пляж. Бассейны зимой подогреваются. Очень хорошее качество еды, на завтрак есть свежие соки. Очень душевные аниматоры, внимательные официанты в ресторанах, вообще весь персонал очень старается. Отдыхали в январе 2025, номер 655
20
Эдуард О
Дата отзыва: 09 января 2025
Сейчас нахожусь в отеле Fun Sun Family Sultan Garten
Отдыхаем с семьёй
Отель нравится, территория огромная, ухоженная. Пляж - есть пологий вход в воду и 2 пирса .Бассейн- 3 обогреваемых бассейна,Питание - отличное
Анимация - в отеле на твёрдую 5 ,особенно Jackkk
20
Chinara M
Дата отзыва: 08 января 2025
Один из лучших отелей, в которых мы жили в Египте. Все прекрасно: номера, кухня, обслуживание! Отдельный респект анимационный команде во главе с Jack и Luka для взрослых и Настю и Ивана в Тукан клубе! Ребята, вы лучшие. Спасибо вам за каждую минуту за эти дни с вами! Дети не хотели уходить из тукана вечером и ждали, когда откроется он утром
20
Anna R
Дата отзыва: 07 января 2025
Отдыхали в этом отеле с семьей, и остались приятные впечатления! Номера уютные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Отдельно хочется отметить работу детских аниматоров Ева и Диана — они настоящие профессионалы своего дела! Каждый день для детей были организованы увлекательные игры, конкурсы и мастер-классы. Аниматоры создавали веселую и дружелюбную атмосферу, в которой дети чувствовали себя счастливыми и вовлеченными. Также хочу выделить аниматора Jack, он проводил зумбу, танец живота, степ-аэробику. Всегда уделял время отдыхающим и приглашал поучаствовать. Очень заводной и активный.
В отеле хорошее питание, разнообразное и вкусное. Утром радовали свежие фреши из манго и клубники.
Большая и красивая территория. Каждые 10 минут ходит автобус по круговой.
Классный пляж, много лежаков, для детей очень хороший берег. Риф очень красивый.
На Новый год ужин был просто восторг. Торты, пирожные и другая выпечка это шедевр.
Благодарим за хороший отдых!
20
Елена М
Дата отзыва: 03 января 2025
Были в этом отеле с 12-19.12.2024. Это наш первый раз в Египте, были с двумя детьми, 15 и 11 лет. От отеля в восторге, едем еще раз в марте, отель огромный, территория чистая ухоженная, до моря 3 минуты пешком, пляж большой, частный, лежаков много, полотенца выдают, есть мелкий пляж и 3 понтона для плавания с масками, риф потрясающий, рыбок много. Номер большой, две комнаты, убирают каждый день. Еда это отдельная тема: во первых еда доступна в нескольких ресторанах и кафе на территории отеля круглосуточно, крабы, рыба, креветки на гриле на ужин, выбор нереальный, даже есть здоровый стол для тех кто на диете, фрукты десерты все очень вкусно! Было 2 подогреваемых бассейна, но мы были на море всегда! Рекомендую!
20
Алексей А
Дата отзыва: 03 января 2025
Отдыхали с мужем в декабре 24- январе 25 года. Отдыхаем в отеле не в первый раз. Отель нам нравится, красивый коралловый риф, большой, удобный пляж, прекрасная кухня . Хочу отметить в этом году команду аниматоров, особенно Джексона, очень веселый и зажигательный аниматор. Нам понравилось как аниматоры провели праздник Рождества на пляже и тусовку во время Гала- ужина.Отдельное спасибо поварам и официантам отеля, еда вкусная, разнообразная. А национальные сладости- это отдельная история 👍 Очень понравилась кунафа, которую мастерски готовил Ашраф Мустафа.На пляже порядок, за которым следил очень внимательный сотрудник Мина. Но есть и моменты, которые не понравились. Ресторан на втором этаже и бар на пляже, куда мы ходили в предыдущие посещения стал доступен только для гостей из Sun Fan. Нас туда просто не пустили, также как и поиграть в бильярд. Это очень неприятно. Просьба руководства отеля принять это к сведению.
20
Надежда А
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Отдахали в Султан Гарденс с 4 по 13 декабря 2024г. Нас было трое: я, муж и дочь 6 лет. Отпуск планировали ещё в октябре, но по разным причинам всё сдвигалось. В итоге получилось только в декабре. Пришлось выбирать отель, где меньше ветра. Долго выбирала, остановился выбор на Султан Гарденс. И мы не пожалели! Туроператор fun and sun. Отель для семейного отдыха! Рекомендуем! Сразу же первый и большой плюс для нас, заселили нас раньше, чем указанное время заселения. И мы за это ничего не платили, даже намёка не было. Всё это конечно происходит по возможности, нас-туристов приехало много, большой автобус. Прилетели мы в 7 утра, ехать до отеля не долго, минут 10-15, точно не помню. Всем одели браслеты и отправили завтракать в ресторан. А когда мы вернулись, минут через 30 дали ключи. Это было очень приятно, так как мы летели не из своего города и очень устали. Каждый наш день был насыщенный, мы постоянно были заняты, даже немного похудели)))) При том, что еда ну очень вкусная и разнообразная! Есть и крабы и креветки, много разного мяса, фруктов, сладостей. Всего очень много вкусного и это каждый день. Не нужно ждать креветки или крабы, всё есть постоянно в разных вариантах! Может конечно это нам так повезло, с ноября отель работает по системе ультра всё включено. Нам было из чего выбрать! Наш отдых получился очень активным и время пролетело быстро. У нас было три экскурсии. Одна в подарок от фан энд сан и две мы выбрали сами после встречи с гидом. Всё прошло на отлично, мы очень довольны. Очень много положительных эмоций осталось, могу долго рассказывать))). Хочу отметить нашего гида Мохамеда - человек своего дела👍. Несколько раз к нему обращались с разными вопросами, понимает с полу слова. Помогал по всем вопросам ну очень быстро! С теплотой вспоминаем Диану и Еву из детского клуба. Эти милые девушки работают по призванию! Дети очень любят их и бегут к ним каждый день! Спасибо им большое за разнообразные занятия и игры. Мы приводили дочь после 17 часов и до ужина (детский клуб работает с утра до вечера). Ну а после ужина они с детьми танцуют и развлечения продолжаются уже на детской дискотеке. Один день привели в 11 часов, когда Диана и Ева с детьми делали пиццы в ресторане, а потом каждый ребёнок свою пиццу забрал в коробке себе. Это было очень приятно и вкусно))). Возможно ещё были такие дни (с запланированными мероприятиями), но из 8 дней, три у нас ушли на экскурсии. А ещё они разрисовывали мордашки-зверюшки детишкам, кто желает, очень мило, дети в восторге👍. Прошло две недели, а дочь каждый день вспоминает и хочет вернуться в Египет. Сотрудники отеля доброжелательны. Аниматоры супер👍. Немного страдает уборка номеров, но стоит только сказать, что именно не устраивает и будут стараться делать всё, чтобы устраивало. При этом независимо от того, оставлять чаевые или нет. Номер у нас был с видом на бассейн, который рядом с основным рестораном. В вечернее время до 22 часов громкая музыка, так как проходят шоу программы, но нам не мешало. До пляжа далековато, ходит шаттл-бас, мы ходили пешком. Много бассейнов, в них тоже с большим удовольствием купались. Горка по определённому графику, только для детей. Из минусов: над уборкой номеров нужно поработать, больше всего это касается именно пола. И ещё момент, в главном ресторане, на втором этаже, на улице мебель "подпорчена" птицами, "загажена". Птиц много днём. В вечернее время этого не видно, утром и днём видно(((. В остальном всё отлично 👍 пляж, пантоны, море, еда, рестораны! Плюсов очень много и они закрывают некоторые недочёты. Спасибо за отдых! Рекомендую!!!
20
Надежда Е
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Очень ухоженная, чистая, цветущая территория.
🏖️ Великолепный пляж, есть активная часть и тихая часть. Здесь есть небольшие участки при входе с берега, где хорошо купаться детям. Очень важно ☝️ - красивый, живой и длинный риф.
🍔Отличное питание!!! Радуют по утрам свежие клубничные и манговые фреши, большой выбор морепродуктов на ужине: как минимум три вида рыбы, креветки, осьминоги. Большой выбор мясных блюд - очень всё вкусно 😋 Много точек для перекусов между основным питанием - это важно, когда пропустил завтрак или обед в день заселения, или приезжаешь после экскурсии. Морепродуктов много, креветки почти каждый день на ужин, крабы, 3 вида рыбы и осьминоги на обед каждый день. Фруктов тоже много, клубника каждый день, манго через день. Свежие финики были один раз. Рыбы красной на завтрак нет, но есть бастурма. В общем по питанию всё очень хорошо. Так же приятно, что обслуживают в ресторане быстро. Есть кондитерская, там зерновой кофе. Рядом с пляжем бар с напитками и снеками ресторан на обед со шведским столом пиццерия блинная. И блины, и пиццу готовят для каждого свежую. Есть мороженое на пляже.
🍽Отличный сервис (сужу по скорости обслуживания в ресторане, т.к. в Египте напитки всегда приносят официанты, и в некоторых отелях их приходится долго ждать).
💃Два детских клуба, и очень много отдыхающих с детьми. Активная анимация и для детей, и для взрослых.
Практически ВЕСЬ персонал в той или иной степени говорит по-русски. Особая благодарность Анне - Guest Relation по работе с русскоязычными гостями.
В отель заселяют сразу по прибытию при наличии свободных номеров и сразу надевают браслет для пользования всеми услугами отеля (в Египте так далеко не везде).
20
Альберт Д
Дата отзыва: 25 декабря 2024
Самый лучший отдых в этом отели. Лучшая анимация. Спасибо : Фахд ,Джек , Оля , Ринат. . лучшая кухня и танцы.
Я был в этом отели в декабре лучшый отдых для семьи .
Отлично подходит для маленьких детей.
Теплый бассейн и красивое море.
Sultan garden the best🥰👍
20
Наталия Г
Дата отзыва: 25 декабря 2024
Хотелось бы написать отдельно об анимации. Аниматоры в этом отеле просто высший класс, были очень доброжелательны и внимательны. Говорят программу, приглашают поучаствовать в различных мероприятиях. Хочу выделить Jack, Дашу, Олю, Mango, Еву. Днём на пляже проводились зумба, танцы живота, йога, аква-зумба, боча, йога. Была пенная цветная вечеринка. Вечером проходят различные представления, шоу, живая музыка, пляжные дискотеки. Аниматоры тоже приходят туда, развлекают, танцуют вместе с тобой. Программа настолько насыщена, что скучать будет просто некогда. Отель огонь и анимация, повторюсь высший класс!!!
20
Alexander Z
Дата отзыва: 24 декабря 2024
Приехали сюда впервые и остались очень довольны 😌 номера уютные, чистые. Каждый день уборка и пополнение запасов расходников, с этим нам помогал Эль Саид, каждый день желал нам доброго утра при встрече и уточнял как у нас дела, не нужно ли чего ❤️. Отличный вид на море из окон и с балкона. На территории комплекса есть все удобства, точки с едой и напитками по всей территории.
20
Лариса М
Дата отзыва: 21 декабря 2024
В этом отеле нет недостатков- номера в которых есть всё необходимое- от тв и чайника до халатов, тапочек и наборов для бритья и зубных щеток. Территория зеленая, ухоженная, везде чистота, разнообразное вкуснейшее питание под руководством прекрасного шефа, много закусочных и баров у бассейнов и на пляже. Персонал внимательный и отзывчивый, все говорят на русском языке. Много бассейнов- для детей и для взрослых, в т.ч. с подогревом. Есть один недостаток- не хочется покидать это гостеприимное место!
20
Vacation31991563825
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Все очень понравилось,персонал доброжелательный,весёлый,отзывчивый. Анимация на высшем уровне .хорошие аниматоры, особенно аниматор Fahd, очень приятный, харизматичный,добрый и красивый парень, дети его очень любят. Всё супер рекомендую. Питание отличное,разнообразие .Питание качественное.Пляж хороший .Море теплое
Однозначно буду рекомендовать именно ваш отель всем друзьям и знакомым
20
Елена Т
Дата отзыва: 20 декабря 2024
Отель пушка больше писать не буду все написано ранее ,отдых прошёл отлично и еда и напитки и развлечения, кухня это фишка отеля ,а развлекательные вечера отдельная тема,скучать не будите, спиртное тоже можно себе подобрать, лучше один раз увидеть,чем читать это.
Много разных привилегий ,которых нет в других отелях ,по обслуживанию клиентов Анна всегда на связи ,вот это человек на своём месте, всегда поможет и разъяснит,спасибо за приятное знакомство.
16
Павел И
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Все прекрасно ,но номер так себе . Просили тихий и свежий , дали старый ,уставший и очень шумный и ещё на первом этаже , музыка от ресепшен очень слышна , тихий номер не так себе представляла. Мой муж хвалит еду , но я пробовала и вкуснее, а так в целом съедобно , с голоду не помрете. К персоналу претензий нет , все старались , уборщики тоже старались , официанты тем более , спасатели и бармены в общем молодцы ребята. Переходим к аниматорам , Баба Соня , Дуня , Даша, Оля , Джек , Ренат молодцы , чё веселые ребята ,стараются . Особенно хотим выделить аниматора Бабу Соню , танцует как Шакира , поет как Бьенсе , веселая как звезда стендапа. В общем отдых удался ! На счёт приехать ещё раз подумаем .
20
nastyalars
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Это был 3 отдых в Египте с мужем .
При заселении в декабре концепция fun&sun , спросили пожелания по номеру , и большое спасибо отелю за повышение категории бесплатно, тк я приезжала с мужем на день рождение .
Номер понравился . В подарок сумка для пляжа fun&sun, чистый приятная постель, единственное было неудобно что отсутствовали розетки около кровати . с балкона на 1 этаже приятно выйти на траву , и вцелом атомосфера понравилась .
Очень вкусная еда : крабы, креветки, кальмары ,лосось баранина говядина и тд, всегда хороший выбор . От меня спасибо за : арахисовый пудинг, яблочный пуддинг ,панна коту . На завтраки соки а ля Фреши ( гуава клубника апельсин манго дыня ) Официанты стараются , но не всегда успевают убрать столы и за сервировать снова и иногда приходится их ловить что бы сделать заказ напитков .
Понравился chill бар у моря . Было бы здорово если вечером бы там что то тоже проводилось а то жаль вечером совсем там пусто )
Рестораны а ля карт записывайтесь сразу , на ресепшн qr для записи . На день рождения сделали пометку при брони , и в ресторане меня поздравляли официанты . Спасибо .
Погода в декабре : около 24-25 , был ветер каждый день , 2 дня сильный . Море не закрывали для купания . Риф приличный . Пляж понравился красивый широкий . Берите на вечер куртки и тд .
Муж каждый день играл в волейбол, на пляже была пенная вечеринка днем , видела танцы живота и другую анимацию . Вечерние шоу не впечатлили , полчаса , потом живое пение и танцы для желающих .
Приличные кальяны на териитории 7-8 долларов . Дайвинг на территории предполагали за высокую цену , поэтому пользоваться услугой не стали .
20
Айнура К
Дата отзыва: 17 декабря 2024
Понравилось всё! Питание топ, 10/10, завтрак и ужины 🔥 сервис на высоте! Особенно официант Халим. Территория отеля очень ухоженная. Бассейны очень чистые. Персонал отзывчивый. А ля карт ресторан 👍
Рыбок много даже на берегу, видели даже ската на берегу
20
Любовь И
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Отдыхали с мужем в декабре 2024, отель очень понравился, по приезду повысили категорию номера, взяли номер с видом на бассейн и джакузи в номере, не пожалели ни разу, это очень круто, когда в бассейне уже прохладно, солнце село, набираешь джакузи и получаешь полный релакс. В номере есть всё необходимое (чайник, кофемашина, утюг, халаты, тапочки, бытовые принадлежности). Косметика, кстати, очень неплохая, мыла голову шампунем отеля, хотя обычно никогда мне не нравится, этот правда хороший) Питание на твердую пятерку, разноообразное, вкусное, помимо нескольких видов мяса, каждый день морепродукты, выбор очень богатый, на любой вкус. Десерты, фрукты, шоколадный фонтан, натуральные фреши, всё это есть. В отеле чисто, в номерах чисто, за уборку тоже 5. Сервис отличный, все говорят по-русски, просьбы выполняют, общаются, вежливые, дружелюбные. Единственное, что не понравилось - это навязчивые продавцы экскурсий, фотосессий, массажа, которые ходили по территории отеля, каждый день по несколько раз подходили и предлагали свои услуги) каждый день! По три- пять раз) их прям много) но, всё остальное отлично) в чайник воду наливайте из бутылки, фрукты мойте из бутылки, зубы чистить из бутылки! Проверила на себе) правда нельзя зубы чистить водой из под крана)
20
Колыван К
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Отличный отель! Всё замечательно! Питание 5 ! Напитки в барах можно пить(кто в курсе-поймёт)! Дискотека супер! Анимация отличная, спасибо Дуне, Фахду, Джеку и остальным ребятам:) :) :)! Спасибо ресторану индийской кухни за прекрасный ужин, Натуральный кофе в барах, свежевыжатые соки на завтрак. Детский клуб, вообще супер, дети не хотели уходить оттуда! Следующий отпуск в Египте, только сюда!
16
Diana K
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Красивое море, хорошие заходы в море, два пантона для спуска, прекрасный вид из окна на море за дополнительный апгрейд в 100$ на ресепшен (должны были заселиться только в 13:00, но прилетели в 5 утра), за 100$ разрешили заселиться утром, хотя и так номера были свободны))
Уборка в номере - не скажу, что прям идеальная чистота, меняют полотенца, собирают постель, но постельное белье меняют не каждый день, если видят, что в принципе чистенько, то оставляют и заправляют обратно, потом просто замечаешь, что наволочки грязные, волосы остаются на постели. Всё равно видна пыль после уборки.
Еда - отличные рестораны аля-карт, за исключением индийского ресторана, хороший стейк в "американском" ресторане, итальянский не плох, но индийский не советуем!
В целом, еда в главном ресторане ежедневно вкусная, выбор большой, можно успеть за 10 дней постараться попробовать всё, что бросается в глаза.
Напитки - всё, что бесплатно, не очень хорошо. Мохито первую неделю вообще не наливали, говорили, что нет лайма и мяты)) хотя её как будто не было только в баре, в ресторане все было на завтрак, обед и ужин.
Отношение сотрудников - в барах некоторых типа Tiran Bar у пляжа отвратительное отношение именно к русскоговорящему гостю, не наливают ни кофе, ни любые другие напитки, относятся "на отвали", убегают от вопросов, намекают на чаевые постоянно. Когда подходишь и говоришь по-английски, обслуживают моментально и ещё предлагают другие напитки.
Вкусная нутелла на завтраках, паста в любом виде прекрасна, мясо на ужин - перзола, стейки, баранина) главное - найти и успеть урвать кусочек
Отель на 4 звезды, всё неплохо, но не вау😊
20
Роман Масленников
Дата отзыва: 10 декабря 2024
Мы были с друзьями и родственниками,нам все понравилось, особенно еда, все было очень вкусно и разнообразно,персонал отзывчивый, уборка в номерах хорошая, особенно уборщик Ибрагим ему респект.Остались очень довольны обязательно вернёмся.
20
Ольга К
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Прекрасный отель, очень внимательный персонал. Еда всегда разнообразная и свежая, морепродукты каждый день. Несколько ресторанов аля карт Индия, Франция, Италия. Хороший, качественный алкоголь и самое главное публика без Тагил))) Рекомендую и обязательно вернемся снова. Спасибо за отдых
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Добрый день ! Я турагент и мы жили в этом отеле 4 дня . Нам понравился отель , турагентам очень сложно угодить , но им удалось , бесподобное море , отличная вкуснейшая еда , номера после ремонта , в номерах все есть , Уборка для Египта норм . Хорошая активная анимация . Но самым главным украшением и достижением считаю их quest relation Анну , в самое сердечко ❤️Добрая , милая , отзывчивая , с прекрасным чувством юмора , профессионал своего дела , вообщем отелю сильно повезло имея в команде такого игрока , предлагаю руководству держаться за такого сотрудника и поднять ей зарплату ❤️❤️❤️Отель однажночно буду продавать .
20
Милани М
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Приезжаем в отель второй раз, очень рады. Отель большой, классная и зеленая территория. Номера чистые, новые, у нас был номер с джакузи, просторный. Еда очень вкусная и разнообразная, часто подают морепродукты. Очень классная анимация. Ребята большие молодцы, в этот раз веселили нас и не давали скучать. Хочется отметить Настю, Олю, Веру, Дашу. Приедем сюда еще раз, отель нам нравится.
20
Daria Z
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Отличный отель для пребывание с маленьким ребенком. Удобно, вкусно, качественно. Таф таф до моря ездит с самого утра до самой ночи. Все стараются помочь. Радует, что зона с детским бассейном и горкой была подогревая. Накупались от души. С собой не взяли нарукавники, тут из выдают бесплатно при каждом посещении бассейна. Я бы сказала даже требуют их надеть. Ресторан на втором этаже (от фан сана) оборудован детским уголком с питанием, мультиками и столиками. Также можно подогреть бутылочку малышу или приготовить собственное пюре. Отдельное спасибо аниматорам детского клуба Диане и Еве. Ребенок в них влюбился и с удовольствием оставался там играть. Постоянные мастер классы игры и подделки. Аквагрим. Вечернее шоу началось с 19.30 до 23.00. Очень интересно. Тукан - символ детских танцев и отеля в целом. Нам такая концепция очень понравилась. Надеюсь, приедем еще
20
Сергей Г
Дата отзыва: 02 декабря 2024
Добрый день!
Были в СултанГарденс уже в седьмой раз!
И в этот раз как обычно СултанГарденс приятно удивил, на завтраки были соки fresh из апельсина, манго и клубники. Приятное новшество.
Еще очень понравилось, что сделали кофейный уголок рядом с ресепшн, с 10 часов всегда можно выпить свежесваренный кофе, да еще и полакомиться прекрасными десертами.
Кухня как обычно прекрасна и разнообразна!
У нас уже сложилась практика приезжать и за территорию отеля не выходить, т.к. всего хватает, а время пребывания пролетает очень быстро!
Отельное огромное спасибо Марине! Она отвечает за Guest relation. Она очень помогала и в этом году, и в прошлом. Т.к. компания у нас была огромная в этот раз 15 человек, очень хотелось, чтобы нас поселили поближе к друг другу, и... да, все получилось
Марина, отдельное Вам огромное спасибо.
В общем очень мы прекрасно провели время! Приедем еще раз в марте на недельку.
Рекомендую всем этот отель. Он как обычно прекрасен, комфортен и удобен!!!
Всем работникам отеля от нашей компании огромное СПАСИБО!!!!!
Вы молодцы!!!
16
OlgaT
Дата отзыва: 30 ноября 2024
Были в сентябре семьей со взрослыми детьми. Так как мы дайверы, то решили снова вернуться в Шарм, в сентябре там вода 30 градусов и уже не так пронзительно жарко , как летом.
Пляж замечательный, как раз для семей с детьми. Автобус ходит по всей территории и развозит гостей, удобно. Покушать можно практически в любое время, хороший выбор для детей. Почти все говорят по русски, гости из РФ, Казахстана, Узбекистана на 95%. Соответственно и обслуживающий персонал понимает русский.
К союалению, были и минусы. Мы приехали в отель в 2 часа ночи, кондиционер в семейной комнате не работал, жутко жарко. После его включения, он не охлаждал совсем. Вызывать кого то в середине ночи не хотелось, да и устали после перелета. Так и промучились первую ночь. В главном ресторане мафия 100%, если не заплатишь, то будешь долго искать столик. Полно свободных, но на всех стоят булочки или вода, это заняты для заплативших. Смело садитесь за такие. Часто закрывают море, якобы акулы. За 2 недели ни одной не видели. Причем соседние отели море не закрывают. Нам предложили идти туда. Если море закрыть, то купаться только в бассейне.
Отель берет дополнительно 5%, если платишь кредиткой, списывает в долларах.
В Deluxe Suites 644, 648, 649 кондиционеры орут так, что спать невозможно. Вызывали менеджера, но тише не стало. Для них это нормально. Спали в берушах. И это в самых дорогих номерах отеля.
Попытались играть в гольф, но не удалось, поле было не прокошено, машинка сломалась. За 2 недели так и не починилась.
Зато дайвинг тут замечательный, даже на рифе у отеля есть что посмотреть. Советуем понырять с Томи, очень хороший инструктор. Спокойный, надежный, вежливый и просто хороший человек.
16
Павел С
Дата отзыва: 29 ноября 2024
Все понравилось. Еда разнообразная, 5 разовое питание, если знаешь что брать и умеешь себе подать красиво - выйдет хорошо. Горка одна для детей до 14 лет. Бассейны с подогревом и без, разных глубин. Территория не маленькая, ходит автобус. В целом персонал внимательный. Особое спасибо Sayed Gamal за внимательное отношение, чистоту в номере и дружескую атмосферу.
20
Анастасія Ч
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Клевый волейбол, просто супер! Аниматор Ренат молодцом, каждый раз собирал крутые команды! Очень запали в душу огненные вечерние танцы!!! В отеле всегда весело! Много анимационных мероприятий, просто обожаю йогу вместе с аниматором Ольгой! Прикольная еда, каждый раз устраивают тематические дни. В итоге могу сказать что отель стоит своих 5 звезд и с радостью приеду ещё раз!
20
Ирина Г
Дата отзыва: 26 ноября 2024
Хочу выразить благодарность шеф-повару кухни ресторана за вкусную горячую еду за высокий клиентский сервис и хорошие отношения к клиенту очень понравилось всегда официанты работают повора готовят всегда слушают своего гостя спасибо большое отелю вернусь ещё
20
Александр З
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Sultan Gardens - классический пятизвездочный отель, из которого не хочешь никуда уходить. Прекрасная еда, отличный пляж, где всегда можно найти уединенное место, много бассейнов, интересная, а порой даже удивительная развлекательная программа (обязательно сходите на файер-шоу ночью на пляже).
На территории полно баров и закусочных, где в промежутки между завтраком, обедом и ужином, если вдруг успеете проголодаться, можно заказать бургеры, блинчики или пиццу. Алкоголь отличный, а вот коктейли делают по-разному: лучшие получаются в баре при лобби, а в пляжных барах от случая к случаю.
При заселении нам предложили повысить категорию номера со скидкой 50%: в итоге, доплатив всего $25/день, мы получили сьют с sea view и джакузи на балконе! Сам номер немного "уставший": несколько раз тек кондиционер, были небольшие проблемы со стоком в душе, но поломки всегда оперативно устраняли. А вот из обидного - горячая вода была очень редко, поэтому в полной мере насладиться джакузи не получилось.
В море ведут два понтона, в том числе один капитальный, с деревянным настилом на сваях. Риф беднее, чем в некоторых других местах Шарм-эль-Шейха, но если отплыть налево, там кораллы ярче и ихтиофауны больше.
Отель ориентирован на русских туристов (при заселении нам сказали, что из 1300 гостей 700 - из России), и хотя я стараюсь не выбирать такие курорты, здесь отдыхать это не мешало совсем. Зато персонал отлично говорит по-русски.
Важный момент: у гостиницы партнерство с туроператором Fun&Sun. Туристы по их путевкам могут дополнительно пользоваться одним рестораном и одним adults only баром на пляже. Мы были от другого оператора, и с одной стороны мелочь, вокруг полно альтернатив, с другой - немного обидно, вроде бы у нас тот же all inclusive, а как будто нет:)
Кому-то все эти недочеты могут показаться существенными, но мы провели просто отличную неделю, и я точно буду рекомендовать это место!
20
Сергей Головцов
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Очень хороший отель, классная еда, классная территория, отличная анимация, отличное море и персонал, приедем обязательно сюда ещё. Особо привет и спасибо аниматору Дуне! Турция отдыхает, ребята сделали высший класс!
20
Карницкая Ольга
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Идеальных отелей нет, но Султан очень достойный. Заселили в 12 ч, категорию номера повысили без доплат, молодцы! По питанию для меня было всё, что нужно: много зелени и морепродукты. Всё, что связано с алкоголем на троечку. Выпечки много и вроде бы она разная, но когда пробуешь - одинаковое на вкус. Древние кофемашины в основном ресторане, кофе нормально делают только в Tea lounge. Зато фреши на завтрак огонь. Уборка в номерах хорошая, таких животных из полотенец как здесь нам еще нигде не делали. Мухаммед прям молодец, ему привет от номера 510. Риф отличный, рыбок много. Маска обязательна, тапочки не нужны - все равно с пантона в море заходить. Можно плыть вдоль нашего пляжа, но многие плескаются в общем лягушатнике. Вечером были комары, мелкие и тихие, кусают не заметно, но результативно. Брала массаж, по цене нормально 3600-4000 р за сеанс. Делают неплохо, но вы каждый раз будете попадать к новой девочке. До Сохо или Наама бэй ехать на такси минут 15. Рекомендую ездить через приложение InDrive. Через отель дорого. За шопингом конечно лучше в Хургаду ехать, в Шарме он никакой. Рядом с отелем есть магазины с базовыми сувенирами. Анимация есть, нам просто она не актуальна.
20
Anna G
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Забронировала в данный отель компанию друзей 17 человек, все довольны! Веселый, красивый и "вкусный" отель с хорошим сервисом. Отдельное СПАСИБО онлайн менеджеру Анне за оперативное участие и помощь, за то что смогла быстро подтвердить бесплатный трансфер от отеля для клиентов, предоставить всем комплименты (фрукты), учла все пожелания по номерам, чтобы компания разместилась в одном корпусе и забронировала заранее стол в ресторане для празднования ДР туриста.
20
Nikolai
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Отель понравился, разнообразие еды ( особенно для fun sun - отдельная кухня), уровень сервиса, пляж, номера. Слабая сторона это детская анимация, но нашим детям пока рановато. Особенно хочется выделить уборку и подход ( спасибо Родо Фарид ) .
20
Татьяна И
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Всем добрый день, сидим пьём вкусный кофе и ждём машинку для отъезда в аэропорт. Отель безумно понравился, начиная прямо с прилёта и встречи в аэропорту личный трансфер (эту услугу предоставляет отель, причём бесплатно), так как мы прилетели вечером заселили нас сразу, прямо с видом на море, виды просто шикарные на остров ТИРАН. Доброжелательный, улыбчивый персонал. Замечательная кухня морепродукты каждый день, не считая другого мяса, много фруктов. На завтрак до пяти разновидностей фреша. Море это сказка оооочень красивый риф, есть и пирс и понтон, лежаков всем хватает. Единственный недостаток (но это лично для меня) это лестницы прямо к пляжу они рефленые неудобно спускаться особенно с детками им тяжко. Но слева прямо к пирсу спуск пологий, удобный во всех остальных местах лестницы. Задарили нас подарками, по приезду фруктовая тарелка, через несколько дней тарелочка со сладостями, и ещё через несколько дней коробочка с египетскими финиками, просто бомба. От всей души советую отелю дальнейшего процветания!!! Естественно рекомендую этот отель, и обязательно вернусь.
20
Anar A
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Мы постоянные гости отеля, с замечательным пляжем, с замечательным сервисом и отношением. Питание на самом высшем уровне, все есть для взрослых и детей. Отличная анимация, различные программы. И прекрасное Красное море! Sultan Gardens the best
20
Марина Р
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Отличный семейный отель, великолепная атмосфера праздника и отдыха, которое создают аниматоры отеля, Даша, Настя, Даша , Ренат, Джек, Пах, и очень активная и зажигательная, стендапер об Бога, наша баба Соня💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯, всей команде аниматов спасибо за их не легкий труд!!!!!!!!!
20
Алексей Л
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Впечатляющий отель! Отличная уборка номеров, очень красивые лебеди из полотенец !) Услужливые, приятные официанты! Во всем городе не могла найти бутылку шампанского, а в отеле сразу же нашли и оперативненько принесли, мелочь, а приятно! Весь день не отходила от бара, алкоголь не кончился, я в шоке!) Крутая команда аниматоров, всегда было очень приятно их внимание, а активности которые они проводили всегда поднимали нам настроение! Аниматор Ренат красавчик и чемпик, удачи ему в будущем! Ждём тебя в гости в Нижний Новгород! И сами надеюсь приедем сюда еще раз!
20
Петр М
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Замечательный отель! Чистые номера, русскоговорящий персонал. Вообще понравилось буквально все! Море, бассейны, инфраструктура!!! Так получилось, что мы занимали одни и те-же лежаки возле бассейна и садились за одним и тем-же столом в обед и ужин! Спасатели у бассейна Ахмед и Мохамед любезно предоставляли нам дополнительные полотенца (под голову) и вообще всегда на позитиве, бармены, зная наши пристрастия всегда приносили напитки (даже когда их не просили, стоит только посмотреть в их сторону), официант Мохамед носился с нами как с «писаной торбой» ( и это было не навязчиво) просто подходил и спрашивал всего ли нам хватает. Вообще все молодцы рум сервис ( стоит только набрать и через считаные минуты в номере горячая еда и напитки), ресепшен всегда готов помочь и ответить на любые вопросы, уборщики номеров ( смена полотенец каждый день, смена белья по мере необходимости (достаточно соответствующую табличку положить на постель)), бармены у бассейнов и на пляже, спасатели у бассейнов и на пляже, официанты. Вообще все молодцы!!! В следующем году только сюда!
20
Влада Г
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Отдых просто замечательный! Отель точно стоит своих пять звёзд! На территории всегда все чисто и ухоженно, работники всегда участливы улыбчивы. Крутой ресторан в котором очень разнообразная и вкусная еда. Особенно круто работают ребята аниматоры, особенно полюбился волейбол с аниматором Ренатом, на площадке всегда весело и царит крутая атмосфера! Единственный минус в отеле по утрам в кофе машине постоянно нету какао, и каждое утро вместо вкусного какао я получала стакан молока) В остальном отель просто супер, рекомендую всем к посещению!
20
Bats Z
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Спасибо этому ресторану Дана и отдельно шефу Essam! Вся еда здесь оооочень вкусная! Ребята которые работают здесь очень приветливые. Все свежее и разнообразное. Отличный шеф повар! Вечером много фруктов и мяса, завтраки лёгкие и разнообразные, обеды насыщенные!
20
Константин Ш
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Доброго времени суток! Это был супер отдых! Отличный семейный отель, приветливый и отзывчивый персонал! Кухня просто бомба! Чистые бассейны и тёплые. Каждый вечер интересная музыкальная и танцевальная программы.
В общем ни каких замечаний.
20
Артем Р
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Отель пушка! Очень комфортные номера, огромная ухоженная территория, мягкие кровати, теплое время да и в целом все круто! Вкусная еда и огромное её разнообразие!! Особенно хорошо стараются ребята аниматоры! Ренат чемпик! Выдать ему премию и отдельную комнату и отпуск!!!!!
20
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Отдых в Sultan Granden. Отличный семейный отель, детьми занимаются. Можно оставить ребенка в детской комнате и немного отдохнуть или поплавать и посмотреть красивый риф отеля) Очень зеленая и ухоженная территория, с шикарным видом на остров Тиран. Отдельная благодарность Анне (онлайн менеджеру), все подробно рассказала в первый день и помогла сориентироваться. Так же все пожелания по номеру были учтены, благодаря ей.👌🙏 Отдыхом остались очень довольны, обязательно вернемся.
20
egorovamasha
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Отель оправдал положительные отзывы и ожидания.
Территория большая и ухоженная. Пляж отличный, большой, места можно найти в любое время. Риф понравился, много рыб, мы постоянно плавали с маской от понтона до пирса и обратно вдоль пляжа. В последний день скат приплыл прям к берегу.
Кормят хорошо, разнообразно, всегда можно выбрать что-то по своему вкусу, морепродукты и рыба присутствуют постоянно в каком-либо виде. Утром всегда есть фреши манго и гуавы, очень вкусные. Понравилось обедать в ресторане у пляжа.
Коктейли не понравились, вино более-менее, крепкие напитки не пью и не пробовала.
Один раз посещали итальянский аля-карт, было неплохо.
Нам вместо оплаченного номера с видом на сад дали номер с видом на море с хорошим расположением. Очень приятно было.
На анимацию я обычно внимание не обращаю и мне этот аспект не важен, но тут мы познакомились с ребятами из анимационной команды, было приятно общаться (особенно хочется выделить Олю, Дашу и еще одну Дашу), участвовали в активностях. Вечером живое пение/живая музыка, потом шоу-программы, потом дискотека.
В целом отель оставил приятное впечатление и желание в него вернуться.
Погода в начале ноября была идеальная: воздух 27-30, вода 25-27, ветер иногда, но приятный не сильный, вечером было свежо и спали без кондиционера.
20
Елизавета Л
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Мы отдыхали в Sultan Gardens с 4.11.24 по 12.11.24 компанией из 4-х человек. От отеля осталось максимально положительное впечатление. Его сервис и заботу о гостях мы почувствовали еще до приезда. Онлайн менеджер Анна Устинова помогла нам забронировать бесплатный индивидуальный трансфер от отеля. Благодаря ей нас встретил комфортный брендированный микроавтобус. Во время пребывания в отеле Анна нас еще не раз выручала во многих вопросах.
По приезду в отель, нам вместо номеров с видом на сад, дали номера с видом на море в самом ближайшем к морю корпусе H. Лучше не придумаешь.
Отель очень большой, красивый, зеленый. Ходили мы не мало, но нас это только радовало. Для тех, кто не любит пешие прогулки, регулярно курсирует таф-таф. Везде есть пандусы, что очень удобно для отдыхающих с детьми.
Нас поразило количество персонала, работников очень много, все при деле. Все очень отзывчивые и приятные. За все время отдыха ни разу не столкнулись с грубостью или негативом.
Особенно хотелось бы отметить несколько человек:
Бармены Eslam A. Rahman и Mohamed Lotfy. Они делают самые лучшие коктейли, не абы как, а по-настоящему с душой, всегда учитывали наши пожелания. Работали очень шустро.
Спасатель на бассейне у главного ресторана Mohamed bakr всегда обращался к нам по именам, был очень доброжелательный, доносил полотенца до шезлонга и расстилал их нам. Было даже как-то неловко)
Еда в главном ресторане очень разнообразная. Конечно, есть специфические блюда, но выбор большой, поэтому каждый найдет что-то для себя. Подавали креветок, крабов, разную рыбу, говядину, курицу, перепелок, шашлык, разнообразные гарниры, супы, десерты, овощи, фрукты, пиццу, выпечку. Давали манго, мороженое, фреши из манго, клубники, апельсины, гуавы.
Официанты и уборщики внимательные. Особенно хотелось бы отметить Ahmed bady и Mostafa Ahmed.
В баре “ал шалал” мужчина делает вкусные бургеры и шаурму. В закусочной “captain crepe” очень вкусные блины и пончики, а также классный повар!
От ресторанов а-ля карт остались не в восторге. Итальянский нормальный, а французско-американский совсем не понравился, но скорее из-за долгого ожидания.
Анимация ненавязчивая, но если вы хотите, то точно найдете себе занятие.
Днем активности на пляже и у детского бассейна. Вечером живая музыка и шоу, небольшая дискотека. Были дискотеки на пляже и фаер шоу, пенная вечеринка.
Пляж у отеля большой. Лежаков хватает, два понтона. Стационарный и плавучий. Риф красивый. Видели разнообразных рыбок, большого ската, тунца, летучую рыбу.
Дайвинг центр при отеле хороший. Были на дайвинге, катались на таблетке, на парашюте, ходили на вейк серф. Hamada и Mohamed лучшие сотрудники, всегда на связи, все подскажут.
Из минусов могу только отметить косметику в номере. Шампунь, гель, молочко не очень.
20
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Один из лучших отелей. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уютные номера со всем необходимым. Приветливые аниматоры, всегда готовые развлечь гостей. В особенности хочу отменить аниматора Веру- очень приятная девушка,общительная,веселая,без нее не получился бы наш отдых таким веселым и интересным. Спасибо за то время, которое вы уделили нам и наше общение! Я была рада с вами познакомиться и что в мой отпуск именно вы были аниматором в нашем отеле.Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. В уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает над тем: отдыхать тут или нет. Отпуск прошел идеально!
20
Евгений Р
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Спасибо тебе мой дорогой Мохаммед сабан ты самый лучший человек на свете у тебя всё что вокруг тебя окружает всё хорошо хорошо сервис отличный коктейли вкусные водка чёткая пиво мощное, 👍👍👍🔥🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Айдар Ф
Дата отзыва: 16 ноября 2024
“Закатов и рассветов никогда не бывает много» - сказала мне одна мудрая девушка. Поэтому могу сказать смело что султан гарденс это точно ваш выбор, возможность любоваться прекрасными рассветами в прекрасной египетской обстановке это лучшее что предлагает отель. Много прекрасных людей мне удалось встретить в этом отеле, как и гостей, так и работников, особенно в анимации, ребята большие молодцы (Даша, Оля, Ренат, Вера спасибо вам большое!) . К большому удивлению именно здесь я смог открыть в себе прекрасную тягу к поэзии, искусству. Очень благодарен я тому человеку что пролил свет на эти далекие уголки моей души, я верю что все будет у него хорошо, потому что куда бы он не пошёл, вокруг него все будет только лишь расцветать!
20
Arina M
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Прекрасный отель! Рекомендую семейным парам и семьям с детьми! Детей 5-6 лет можно оставлять в детском бассейне и вообще по территории очень много специальных сотрудников смотрящих за детьми !можно не переживать за детей!Территория ухоженная , питание отличное ! Аниматоры(Настя)очень активные и дружелюбные ! Вежливые и отзывчивые !лежать не придётся ! Нам выдали улучшеный номер ! Бесплатно!
20
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Отдых был супер, как в принципе всегда. Отдыхаем в этом отеле в 8 раз. Главный ресторан на высоте. Менеджер Lofty всегда следил за порядком и раздавал указания , шеф повар часто выходи и проверял работу помощников. В нашем номере была джакузи и сын каждый вечер после пляжа отдыхал в ней. Уборка в номере супер как и обслуживание. Бельё и полотенца меняли регулярно.
Спасибо Ahmed el Saed . Старался.
С удовольствием вернёмся обратно.
20
Светлана М
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Приезжаем уже в третий раз. Очень большая и зелёная территория, отзывчивый и приветливый персонал, вкусная кухня, очень красивое море. Наша любимая боча и куча людей которые становятся друзьями. Самые лучшие фотосессии с Зизу. Полюбили этот отель,приедем еще.
16
Vadym D
Дата отзыва: 15 ноября 2024
По соотношению цена-качество, неплохой отель. Большая , зеленая территория. Приветливый персонал. Особенна аниматор Софья.
Из минусов: мало места для купания маленьким детям(особенно во время отлива). Постоянный гул из технического помещения находящегося рядом с нашим номером , который ночью мешал спать.
20
Денис Д
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Большое и теплое спасибо вашему отелю! Прекрасно провели свой отпуск! Отличный отель и прекрасные люди! Территория шикарная, а от моря просто не оторваться! Аниматоры лапочки, Ренат большой тебе привет! Оля - солнышко, твоя улыбка озаряет мой день! Очень надеемся что приедем снова! С любовью из Казани
20
виталий ш
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Отдыхали в начале ноября 2024г.
Благодарим отель за прекрасный отдых! Заселили быстро, еда в ресторане разнообразная и вкусная, персонал отеля приветливый. Каждый день посещали анимационную программу, на пляже и бассейне работают классные ребята👍
Дочери очень нравилось проводить время в детском клубе и танцевать на мини диско. Ева, Даша и Диана большие молодцы, умеют расположить к себе детей!
20
Tany S
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Отдыхала в отеле вместе с дочкой с конца октября по середину ноября 2024г. От отдыха остались только положительные эмоции, в чём большая заслуга аниматоров и персонала отеля☺️
Оля и Даша очень милые девушки) Каждый день рассказывали про программу на пляже и бассейне, ничего не навязывая и не принуждая🔥 Пока я наблюдала за рыбками в море, моя дочь проводила время в детском клубе, её невозможно было оттуда забрать) Ева и Диана всегда найдут чем занять ребёнка и как развеселить, даже если ребёнок не в настроении от раннего подъема!😂
Мы никогда не оставались голодными, очень вкусная еда в ресторане👍 Бармены молодцы, всегда приветливые!
20
Санжар Е
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Все было здорово. Номер большой, еда очень хорошая. Развлечения супер. Fahd super красавчик. Море 🌊 очень тёплое. Моей семье все понравилось. Бассейнов куча. Разные. Напитки хорошие. Все было супер в общем. Пляж, игры, дартс это крутень. 👍.
20
Борис Т
Дата отзыва: 14 ноября 2024
В целом отель хороший. Большая зелёная ухоженная территория. Везде чистота , что то все время подстролстригают, подкрашивают, моют. В общих туалетах чисто и приятный запах.
В ресторане разнообразная еда, рыба, курица, говядина, морепродукты: кальмары, креветки.
Много фруктов сезонных, зелень, овощи.
Есть минусы: проживали в стандартном номере: мебель старая деревянная, пошарпанная , запах канализации в ванне, постельное белье уже застиранное серое, а не белое, холодильник не работает.
Что касается анимации: аниматоры работают как надо, ходят всех зазывают, активность устраивают. Все говорят по русски, что очень удобно. Анимация отличная!
20
Гульнара В
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Отель Султан Гарден - супер. Мы отдыхаем всей семьей и очень довольны отелем. Большая ухоженная территория, всегда везде чисто. В ресторанах очень вкусные блюда и вежливые улыбчивые официанты.
Особая благодарность анимации, которая не дает скучать ни на пляже, ни вечером, раскрашивая наш отдых. Всегда приятно пообщаться с девчонками Верой и Олей!
Еще особый привет Ренату , его обворожительной улыбке !
20
Надежда Р
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Второй раз посещаем султан гарденс. Отель замечательный, прекрасно подходит для семейного отдыха. В номерах чистота, кормят очень вкусно, особенно понравились рестораны аля карт, рады свежевыжатым сокам, территория просторная, есть тафтафы, которые возят по отелю гостей, спа невероятный(ходили аж 20 раз). Анимация превосходная, весело, красиво, здорово. Ребятки-Дуня, Настя, Оля замечательные! Также хотим отметить уборщика Mahmoud Abdo-прекрасный работник!
20
Гайрат Х
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Самые отличний аниматор еда номера и пляж султан гарднн очень хороший гостиница все обслуживаюшие персонали отличные ребята мне понравилас кухня и обслуживание я ешё хотел отдохнут следушим году мне понравилосьимена девушки рускоговоряший гид по городу
20
Olga S
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Шикарный отель, не в первый раз в египте и должны отметить чтт отель точно оправдывает свои пять звёзд! Аниматоры - крутышки! Ренат очень милый парень! Море просто шикарное, удивительная живность которую всегда интересно изучать. Отличный сервис, уборщики, бармены, оффицианты очень вежливы и учтивы. Приехали от туроператора fun&sun, очень нравятся привелегии которые он нам предоставил.
20
Евгения Ф
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Отдыхали в отеле с семьей с 27 октября по 2 ноября. Прибыли в отель после ночного перелета, заселили в номер в течение минут 40. Путевка была по концепции fun&sun, нам повысили категорию номера до улучшенного семейного с джакузи (которым так и не воспользовались). Номер был расположен удобно рядом с ресепшн у взрослого бассейна, но по вечерам было ужасно шумно, так как дискотеки и музыка продолжались до 12 ночи. Если ложитесь спать рано, лучше номера там не брать. Территория отеля огромная, несколько бассейнов (часть с подогревом), пляж, 3 ресторана Аля карт. По территории ходит маленький автобус, можно на нем добраться до любой точки. Мы не пользовались, так как от нашего номера до пляжа идти 7 минут. Пляж насыпной песчаный, вход с воды на пару метров для плескания, есть два понтона для плавания. Риф богатый, рыб можно увидеть просто стоя на понтоне, ещё прилетали цапли, маски для плавания покупали через дорогу, цены от 10 до 30 дол за маску. В отеле есть анимация, детская комната, спа центр, спортзал. Питание: разнообразный шведский стол, всегда можно было найти блюда по душе. На завтрак можно заказать повару свежую яичницу или омлет, также подают вафли, блины, фрукты и овощи, каши, фреши. На обед и ужин есть блюда на гриле, подавали вкусную шаурму разных видов, шашлык из говядины и курицы, крабы пару раз, один раз креветки и бараньи ребрышки, также нарезали свежее манго. Мороженое из автомата в столовой не вкусное, один раз за отдых накладывали мороженое из контейнеров, оно было вкусным. Из алкоголя пробовали белое вино, его наливали из пакетов, но оно легкое и по вкусу довольно приятное. Персонал очень приветливый и всегда старается помочь. И на ресепшн, и на пляже (помогают разместиться на лежаке), и в столовой (ребята даже запоминали, что пьем из напитков). От отдыха остались только приятные впечатления, спасибо за отпуск Sultan Gardens.
20
Jjj
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Отдыхали с семьёй в этом отеле в октябре 2024 года. Нет слов, которыми можно было бы описать наш восторг от проведённого отдыха🥰
Заселение прошло очень быстро, выдали браслеты и мы сразу пошли на обед. В ресторане большой выбор еды и каждый день можно питаться разнообразно! Манго восхитительное😍
Коралловый риф - чудо! Нам даже посчастливилось встретиться с черепахой в море😊 Несчётное количество рыб, как опасных, так и безобидных!
Пока мы наслаждались морем моих детей невозможно было вытащить с детского клуба. С утра и до вечера Ева и Диана занимали их поделками и играми, они даже самостоятельно готовили пиццу на мастер-классе🔥 Очень понравились вечерние шоу, а также дневная программа. Мы каждый день играли в боччу и не пропускали волейбол на пляже!
Аниматоры большие молодцы, рассказывают про программу и предлагают присоединиться. Мы были им благодарны за то, что это было ненавязчиво👍
Уже планируем отдых в этом отеле через несколько месяцев)
4
Sarsonic
Дата отзыва: 10 ноября 2024
До этого мы тут отдыхали 8 раз, ни разу не было проблем. Но в этот раз нас встретили ужасно. Мы купили тур, и получили наш ваувчер. Система без подтверждение оплаты не выдаёт ваувчер. Мы показали свой ваувчер, тут русская девушка не хочет принят наш ваувчер и не предлагает компромисов, а сразу наезжает. Потом подошёл менежер человек воспитанный и объяснил ситуацию, выяснилось гостиница перепродали номера, из-за их ошибок нам пришлось жить в другом гостинице 1 ночь за их счёт. Потом гостиница предложила нам хорошие номера. На следующий день они даже не организовали трансфер между гостиницами. Пришлось самим. И они выполнили свое обещание. Нас поселили обычный стандартный номер. А обещали нам хорошие номера как комплимент. Больше мы не будем посещать эту гостицу. И не предлагаем тем который ценить себя.
20
Vodicheva E
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Отличный отель в котором мы просто прекрасно проводим время! Вкусная разнообразная еда, которая никогда не надоедает, веселая команда анимации и теплое, прекрасное море делают отдых в отеле просто незабываемым! Оле, Ренату и двум Дарьям передаю теплый привет!
20
Манзура М
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Наш первый визит в Египте упал на Султан Гарден. Очень красивый зеленый отель. Персонал очень дружелюбный. Еда высшее всех похвал (мясо, рыба, креветки курица каждый день.) Выпечка как в дорогих ресторанах. Море такой красоты не видела не где. Бассейны все подогреваются. Мы всей семьёй остались очень довольны. Вернемся туда обязательно. Спасибо всему персоналу и руководителям отеля .
20
Наталия В
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Для Египта , отель очень хорошего уровня. Территория большая, по ней можно передвигаться на таф-таф, но мы любим ходить пешком и с удовольствием всегда гуляли .
Среди развлечений каждый может найти для себя занятие : много бассейнов , гольф, волейбольная/футбольная площадки. Анимация старается . Вечерние программы конечно оставляют желать лучшего, но от этой страны ожидать не стоит многого . Во многих других отелях и таких программ нет.Зато каждый вечер радовал живой вокал , устраивали дискотеки.
Еда: ресторанов и баров много, с 7 утра до 2х часов ночи всегда можно найти еду, В основном ресторане - вкусно, большой выбор еды . Мы отдыхали здесь 7 дней и всегда находили для себя новые блюда . Свежевыжатый соки на завтрак ( клубничный , апельсиновый , манго).
Морепродукты( креветки, крабы, кальмары и тд), рыба в разном виде -каждый день. Мясо( баранина, говядина, курица ) -тоже большой выбор.
Благодарим менеджеров ресторана Lofty и Karim, всегда внимательны к гостям.
Алкоголь практически не пью, поэтому здесь ничего не скажу .
Пляж: два понтона, между ними песочная дорожка для малышей .
Номер у нас был с видом на море
20
Яна Б
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Отель классный! Еда вкусная и разнообразная, 2 хороших пирса, номер всегда чистый. Ходили в аля карт индийский - понравилось. Персонал замечательный, Оля и Фахд любимые аниматоры. Приезжайте, не пожалеете:))))))))понравилась растяжка!
20
Aiym T
Дата отзыва: 07 ноября 2024
В Sultan Gardens отдыхаем второй год подряд отдыхаем всей семьей, нам очень нравится этот отель и персонал. Вкусная еда, разные виды отдыха. Шикарный пляж. Здесь по настоящему рай для наших детей. Так как мои дети из Magic Carpet Club не выходит целый день. Они не хотят выходит из детского клуба. Здесь самые добрые и отзывчивые детские аниматоры. Дочка с особым уважением отметила Диану. Так как она особым трепетом относится к детям и умеет находит общий язык. Очень благодарна всему персоналу. Может и третий раз вернемся….
16
Елена М
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Добрый день 😊 Сегодня возвращаемся домой☹️ закончился отдых в отличном отеле. Красивый отель, чудесное моречко, обалденные рыбки. Приветливый и отзывчивый персонал, особенно классные ребята на бассейне Шихаб, Мухамед, хорошая анимация и вкуснейшая еда. Рекомендуем 👍
20
Максим Д
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Доброго времени суток!! Отдых близиться к концу, и , как всегда из этого отеля, уезжать не хочется. Не в первый раз наш выбор остаётся за отелем Султан Гарденс. Прекрасное место для отдыха, рекомендуем всем, кто ещё не был здесь. Отель развивается. Появились электромобили, реконструированы душевые кабинки на пляжах, новый спортзал. Риф очень оживился в этом году. Много новых обитателей. Впервые за много лет близко к рифу обитает большой пятнистый скат орляк. Дважды встречалась довольно крупная черная мурена, , частенько заходят на риф Наполеоны.
На территории спа салон и массажисты имеются. Хочется отметить по прежнему высокий уровень подбора персонала, везде с улыбкой в ответ, здесь принято здороваться, и желать друг другу хорошего дня. Сад султана по прежнему прекрасен, пострижен, в этом году больше обычного. Чистота невероятная. Моются даже фонари. В ресторане по прежнему кормят вкусно, превосходная команда шеф - поваров. Много продуктов моря. Гриль кухня, диет стол. Большой ассортимент фруктов. Сладости привычные, мед в сотах, халва, горячий шоколад и многое другое. Хочется отдельно отметить профессионально слаженную работу команды обслуживания под руководством Лофти. Это какой то взаимозаменяемый слаженный ресторанный спецназ. Бармены ненавязчиво и быстро исполняют заказы. Очень благодарны за обслуживание бармену А.Rahman A.Dayem . Хотелось бы отметить, Не смотря на то, что отель в стопе, на пляже, и на бассейнах толчеи нет. Чисто очень. Всем хватало мест. Особенно хотелось бы отметить обслуживающего бассейн NORD 38, Мохаммеда Али. Вода в поддонах постоянно меняется, всем хватает места, дети отправляются к родителям. Все, что упало, разлилось на пол, исчезает моментально. Все четко. И бармен в баре на воде, Ибрагим Гамал, очень внимательный, ни одного пустого стакана ветер по бассейну не катал. Развлекательная вечерняя программа на любой вкус. Жаль, что теперь представления в амфитеатре не проводят. Было очень удобно. И не громко. Особенно для любителей спокойного отдыха. Ещё жаль, что поменяли лежаки на новые. На старых , деревянных намного удобнее и приятнее отдыхать. На новых на животике не полежишь.. Ну и конечно, по поводу обслуживания номера, нам снова попался замечательный Аbd El Baset Zain, прилежный, внимательный сотрудник - в номере всегда порядок, и на балконе тоже. Спасибо огромное за приятный и качественный отдых.
С уважением Зоя. Максим.
20
Наталья Р
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Не первый раз в Султан Гардене, и хотим отметить прекрасный персонал, ребят аниматоров, особенно Рената, Олю и Дашу, всегда отзывчивые, живые, прекрасно ладят и занимают деток, поддерживают беседу и танцуют. С ними чувствуешь себя, как дома!
20
Gleb T
Дата отзыва: 31 октября 2024
Отель прекрасный. От кухни до моря. Еда в основном ресторане великолепная, разнообразная: каждый день рыба, мясо, курица, гриль, морепродукты. Все очень качественно и безумно вкусно. Десерты просто фантастические! За 9 дней кухня не надоела ни капельки.
Отдельно можно отметить обслуживание. Со столов убирают вовремя, повара все контролируют и лично за всем следят. Официанты предлагают свои услуги: чай, кофе, вода. Все чисто и опрятно.
Прикольная система Sun&fun: отдельный ресепшен, ресторан, бар. Крутая организация экскурсий : все во время , четко, компактно, не утомительно !
Пляж замечательный, спасатели следят за безопасностью отдыхающих, за чистотой и порядком, делают все, чтобы отдыхающим было комфортно. Рыбки на рифе сказочные.
Уборка в номерах ежедневная.
Анимация и днем и вечером: живая музыка, детская и взрослая дискотека, шоу танцы каждый день.
20
Марина Я
Дата отзыва: 30 октября 2024
Прекрасное обслуживание персонала, всегда с улыбкой и внимательным отношением к гостям, отличное качество и разнообразие еды, чистый пляж и достаточное количество лежаков. Уборка и замена полотенец в номере каждый день. Отель супер!
20
ramsonn
Дата отзыва: 29 октября 2024
Замечательный отель! 🫶
Из плюсов хочется выделить шикарный пляж, стабильно хорошую уборку в номерах, персонал очень отзывчивый (аниматоры, официанты, спасатели, феи чистоты)
В отель приезжают много семей с детьми, так как хорошая детская анимация и детский клуб
Взрослая анимация тоже очень интересная, утром и днем есть различные мероприятия, такие как зарядка, танцы, йога, спортивные игры и пенные вечеринки. Вечером живая музыка, дискотеки на пляже (не впечатлили только приезжие коллективы, которые выступали с танцевальными и акробатическими шоу)
Есть несколько аниматоров, которых прям очень хочется выделить: Ренат и Оля, Даша и Вера, и, конечно Джек! Чувствуют настроение, всегда открыты и дружелюбны ❤️
Из минусов только огромный плюс на весах, так как кухня всегда разнообразна, хочется все попробовать (а сделать это можно буквально на каждом шагу: пицца и блины, закуски у моря и бассейна, мороженое, и конечно главные рестораны)
Спасибо отелю за шикарный отдых, очень хотим вернуться !
Роман и Элина 💕🧿
20
Алексей А
Дата отзыва: 28 октября 2024
Аниматоры просто выший Класс)) Дашка, Вера, и Олька создавали атмосферу, не давали скучать. 100 из 100 Каждый день было хорошее настроение благодаря анимации) Очень вкусная еда в ресторане и в целом отель очень понравился. Сотрудники отеля также 100 из 100. Спасибо, Султан Гарден, мы вернемся!
20
Kirill N
Дата отзыва: 27 октября 2024
Отель супер, территория большая и ухоженная. Заселяют в чистые номера (а не как обычно в Египте).
Очень приятный персонал. Отличный шведский стол, ребенку несколько раз готовили блюда по просьбе: омлет на обед и на ужин, рис, когда его не было на шведском столе.
Ненавязчивые и приятные аниматоры ;)
Ренат- классный ;))
20
Оксана К
Дата отзыва: 27 октября 2024
Отель очень понравился, питание очень разнообразное, есть все! Территория ухоженная, много бассейнов! Море и риф шикарное, много рыб любители оценят! Персонал очень приветливый! Анимация просто супер!! Я не ожидала такой анимации в Египет, Jack самый классный аниматор, точно скучать не даст
!! Спасибо всей команде аниматоров и персоналу отеля!!
20
Александр
Дата отзыва: 27 октября 2024
День первый. Прилетели в отель Sultan Gardens Resort в третий раз. Заранее заказывали отельный трансфер. Отель не подвёл, нас встречал водитель отельного автобуса. Неожиданно для нас (и приятно одновременно) других гостей не было, поэтому трансфер получился индивидуальным. Дорога не заняла много времени.
Вот и отель
В фойе отеля нас встречали очень радушно, многие сотрудники узнавали нас, радовались нашему очередному возвращению в отель. С учётом нашего пожелания был подготовлен номер 520, в котором мы останавливались в предыдущий раз. Все организационные вопросы были решены оперативно, и мы вселились. Беглая «обзорная экскурсия» по территории отеля показала, что руководство отеля её постоянно улучшает (казалось куда лучше?), но об этом в другом рассказе.
12
Camper42615617810
Дата отзыва: 26 октября 2024
Мы отдыхали всей семьей в этом отеле. Было неплохо, вкусная еда, невероятно красивое и кристальное море в котором плавают разнообразные рыбки, также было очень чисто везде. Про персонал могу сказать, что был доброжелательный, улыбчивый. Аниматоры были очень доброжелательны и внимательны. Не ощущалось, что они чужие люди. Анимация проходила как днем, так и вечером. Днем были какие-то акивности, танцы и веселье. А вечером детская программа, живая музыка, шоу, еще раз живая музыка, а потом лучший диджей который играл всего лишь 30 мин.
Но мы остались довольны этим отдыхом, спасибо Sultan Garden Resort, что дает нам такую возможность!!
16
Tatjana A
Дата отзыва: 26 октября 2024
Приветствуем всех - и Хотельера и тех, кто планирует свой отдых семьей. Мы выбрали изначально Sultan Garden Resort из-за отзывов о рифе. Нам было важно показать детям то, из-за чего мы возвращались в Египет много раз. Риф оправдал ожидания , но только наши взрослые. Мне очень пригодился гидрокостюм, потому что чтобы спокойно плыть от одного пирса до второго , медленно наслаждаться рыбами и потом не мерзнуть выйдя из воды от сильного ветра ( а на наш отпуск именно он нехарактерно сильно дул ), как раз гидрокостюм и пригодился! Про детей тут надо подумать в след раз ). У дочки ( 11 лет, хорошо плавает ) оказалась боязнь кораллов , всякого рода впадин, и в результате она мало плавала. Бассейны были прохладными для всех нас. Посоветовали бы владельцам подумать о подогреваемом хоть одном бассейне. Маленькую дочку ( 5 лет ) очень спас чудесный мини клуб. Огромное спасибо Диане и Еве за умение завлечь детей!! Не могли дочку дозваться идти на море! Все время просилась идти в мини клуб!! Вечером обе дочки с удовольствием танцевали мини диско. Вообще присутствие живой музыки , специальной программы, каждый вечер очень радовало. Тут хочется сказать огромное спасибо всей анимационной команде отеля за позитивную энергию и помощь во всем!!! Все, кто хотят чем-то увлечь себя кроме красоты рыб, еды, солнца, могут участвовать в утренней растяжке - хочешь на море , хочешь у бассейна, танцевать зажигательно зумбу, танцы живота с красавицами - девчатами под Satalana ( сейчас поставила себе фоном эту песню, чтобы отзыв писался от души ! ), играть в бочу, волейбол и т.д. Ребята ! всего Вам самого доброго! Еда в отеле очень понравилась - особенно рыбный выбор. Хорошего всем отдыха и надеемся вернуться! С уважением, Татьяна, Рига, Латвия
20
Лилия С
Дата отзыва: 26 октября 2024
Остались довольны отдыхом, гостеприимством, все очень душевно. Отдельная благодарность су - шефу Иссе и его великолепной команде. Он лучший! Красивая большая территория, понравился пляж и риф. Отдыхали в локации North 38,отличные ребята на бассейне и прекрасные аниматоры.
20
Наталия Г
Дата отзыва: 26 октября 2024
В отеле второй раз, была 2 года назад. Отличный отель, необыкновенная красота на всей территории отеля, великолепный сервис, еда великолепна, большой выбор блюд, уютные номера, прекрасный пляж, очень удобно если ездить с детьми. Персонал дружелюбный и внимательный. Много забавных активностей для детей и взрослых. Развлечения на высшем уровне, всегда что то интересное. Живая музыка. Приветливые аниматоры, всегда готовые развлечь гостей. Спасибо Даша, Оля, Jack, Mango, Ева, Вера. Вы лучшие. Нам было не скучно. Пенная цветная вечеринка🔥 Пляжные дискотеки, диджей музыка🔥🔥🔥🔥 Я осталась в восторге
20
Elena А
Дата отзыва: 26 октября 2024
Приехали с мужем, все очень понравилось особенно сервис и не навязчивый сервиз, еда очень разнообразная, очень приятные аниматоры особенно девочки Даша и Вера, приятно было приходит. На пляж всегда встречал приятный молодой человек и откликался на любую просьбу, так что спасибо HANY SHABAN. Отел. Очень понравился вернемся еще 👍
20
Виктория А
Дата отзыва: 26 октября 2024
Приехали с друзьями и ребенком , все очень понравилось, еда отличная всем хватало, много морепродуктов , сладостей, пляж отличный, очень хороший персонал вежливый и внимательный особенно HANY SHABAN, благодаря ему мы с пляжа не уходили, очень приятный молодой
Человек много уделял внимания ребенку. 🥰
Очень понравилась анимация прикольные девочки Дарья и Вера 🥰😍 Ребенок был в восторге и взрослые тоже , отель очень понравился , будем советовать друзьям 🥰🥰🥰🥰
20
Игорь С
Дата отзыва: 26 октября 2024
Отель который точно могу рекомендовать к посещению, особенно в это время года! Понравилось все: Разнообразная и вкусная еда, хороший алкоголь для клиентов fun&sun, ухоженная и чистая территория отеля, прекрасный персонал и веселая команда анимации ( Оля, Вера, Даша и Ренат вам большой привет !) Очень порадовала уборка номеров, всегда получалось все очень чисто и красиво. Очень надеюсь что получится приехать еще раз!
20
Евгений В
Дата отзыва: 25 октября 2024
Замечательный отдых в огромном, прекрасном и ухоженном отеле! Очень хочется отметить большой выбор вкусной еды, сервис высокого уровня, приветливый персонал и дружелюбную команду анимации. Оля, Ренат, Вера, Даша и Джек сделали наш отдых! От моря мы просто в восторге, много интересной живности никогда не даёт заскучать.
20
Алина Ф
Дата отзыва: 25 октября 2024
Замечательно отдохнули всей семьёй на этом курорте, всё на высоте , начиная с обслуживания номеров, содержания территории отеля, официантов, барменов, поваров, административных работников и гидов. Отдельное спасибо за работу анимации как детской так и взрослой очень весело, разнообразно и интересно, молодцы ребята(кстати много русских аниматоров). Очень понравилось в вашем светлом, чистом и уютном отеле, будем советовать обязательно👍
20
Ольга У
Дата отзыва: 25 октября 2024
Отдыхаем в отеле второй раз, даже не думали когда в этот раз выбирали место для отдыха. Невероятно приятно, что персонал нас узнал и тепло поприветсвовал. Очень нравится свобода передвижения в плавании, на территории отеля два пантона, так что места хватит всем. Впечатляющая концпеция fun&sun, очень хочется отметить отношение персонала к гостям, особенно хочется выделить команду анимации, всегда находит способ нас развлечь, отдельный привет передаем Ренату, Оле, Даше и Вере!
20
Travelers K
Дата отзыва: 24 октября 2024
Султан - наш самый любимый отель. Как турагенты, мы всегда сами выбираем этот отель, всегда стараемся советовать его туристам и знаем, что они останутся довольны сервисом, едой и удобствами отеля.
В этот раз мы остановились в отеле всего на пару дней, особая благодарность Анне с отдела по работе с гостями онлайн за помощь, она помогла нам успеть все, что запланировали. Всегда помогает с ответами на наши вопросы! Анна, спасибо что вы есть! Вы делаете нашу работу легче
20
Олег Ф
Дата отзыва: 24 октября 2024
Были в туре на 11 ночей. Первая смазанность от четырехкратного переноса рейса сошла сразу же. Трансфер, скорость размещения, качество номера, первая линия корпусов от моря, солнце-воздух-и-вода... Всё было просто отлично! Ну а дальше: питание, анимация, риф! Про анимацию хотелось бы сказать отдельно. Таких заводных ребят я ещё нигде не видел. Вроде ехал с желанием "тюленить", потом раз... и что-то незаметно для себя делаешь. Йога, разные растяжки. Не знал, что в свои 55 я ещё могу так гнуться) Отдельно хочу отметить Софью. Энергия из неё бьёт ключом! Вот что значит человек на своём месте. Огоромная тебе благодарность, Софья. Удачи!
20
Марина Г
Дата отзыва: 24 октября 2024
Отдыхали с 04 октября по 13 октября три весёлых девчонки и ребенок 12 лет.Нас поселили в очень комфортные номера.За уборку номеров отвечал отзывчивый парень SAYED GAMEL.Уборка всегда была качественная,на 5 .Мы проживали в комнатах 626 и 633. Хочется ещё отметить парней которые работают на пляже, особенно HESHAM и HANY .Ребята с большим вниманием относятся к отдыхающим. За еду отдельное спасибо, всё приготовлено на высшем уровне.Большой выбор блюд,на любой вкус.Кондитеру за выпечку отдельное спасибо. И МЕГА СПАСИБО ребятам официантам WALID ABD ELNABY, AHMED AWAD.
Отдыхом остались довольны,будем рекомендовать этот отель своим друзьям, и обязательно приедем ещё.
20
Анна Б
Дата отзыва: 24 октября 2024
Очень понравился отель - отдых удался. Долго планировали отпуск с подругой, и выбор не подвел.
Вкусная еда, красивая территория, отличная анимация. Отдельное спасибо Даше, Вере и Оле. Девочки организовывали каждый день насыщенные программы.
Все супер, рекомендую !
16
Maps57943090602
Дата отзыва: 23 октября 2024
Хороший отель, питание прекрасное, персонал внимательный, анимация очень живая и заводная, НО бассейны ледяные! Приехали с детьми им хочется купаться, но в воду не зайти, почему нет подогрева ??! Мы приехали отдыхать но не можем воспользоваться самым деланным время провождением детей! Надеюсь нас услышат и включат подогрев хотя бы в одном бассейне.
20
Наталия У
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отель отличный. А ресторан меня особенно впечатлил. Меню разнообразное: рыба, мясо, курица, крабы, креветки, осьминоги...Ребенок с удовольствием ел и каши и супы, что бывало редко в других отелях. Действительно вкусно!
Каждый день гриль меню, десерты шикарные. Почти каждый день мороженое. Ребенок был счастлив.
Обслуживание заслуживает отдельного внимания. Официанты заботливые,но не навязчивые. Повар дружелюбный часто ходил в зале, уточнял всё ли нравится, рекомендовал попробовать какое-то особенное блюдо.
20
694elina
Дата отзыва: 23 октября 2024
Впечатления остались самые лучшие, отдыхали в этом отеле 3 раза и собираемся в марте опять.
Очень отзывчивый персонал, все очень супер , еда вкусная и разнообразная. Море прекрасное и красивое.
Спасибо вам и до встречи
20
Артем
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отдыхаем в отеле сейчас с туроператором fun &sun. Не смотря на то, что время заселения в отель 15:00, сотрудники ресепшена fun&sun (ресепшен для гостей этого туроператора отдельный) заселили в 10:30, что нас очень порадовало.
Номер брали с видом на море и этот вид нас порадовал - с балкона видно остров Тиран из-за которого каждое утро встает солнце. Номер после реновации. Отдельная история это исключительная доброжелательность всего персонала отеля, клиентоориентированность.
Кухня в главном ресторане на 2 этаже (2 этаж ресторана только для гостей fun&sun) заслуживает звезд Мишлен. Вся еда нереально вкусная, огромное разнообразие блюд и фруктов: креветки, крабы, каре ягненка, стейки из лосося, манго (очень спелое и сочное), виноград, бананы, яблоки, сливы, апельсины, папайя и т.д. По утрам можно бесплатно выпить фреши из клубники и манго. Особая благодарность шеф-повару Essam Elsayed (очень энергичный, доброжелательный, любит свою работу, лично проверяя каждое блюдо) и официанту Mohamed Esawy, который за время нашего пребывания выучил все наши предпочтения, каждый раз приносил необходимые нам напитки, всегда вежлив и доброжелателен.
. Море с коралловым рифом вдоль всего пляжа, вход с 2 пантонов. Также на береговой линии имеется отделённая буйками полоса примерно метр глубиной без кораллов. Мы отдыхаем в Египте примерно 15-й раз, были во многих пятизвёздочных отелях, но этот отель без преувеличения лучший, обязательно вернёмся сюда еще раз!
20
Изабелла М
Дата отзыва: 21 октября 2024
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн Анну за её внимание к гостям🫶🏻 такая клиентоориентированность есть далеко не во всех отелях! Спасибо. Отель замечательный, вкусная еда, прекрасная зеленая территория. Высокий сервис. Спасибо ещё раз
20
Andrei C
Дата отзыва: 20 октября 2024
Отель просто сказка . Идеальное место как для семейного так и для персонального отдыха. Большая территория с разнообразными развлечениями, 5 бассейнов. Все чистенько, аккуратненько. Аж глаз радует))) семейный номер просторный, чистый и уютный. Пляж великолепный, можно поплавать с маской и полюбоваться кораллами и их фауной. Персонал вежливый, всегда с улыбкой на лице. Всегда спросят как дела и все ли хорошо ( особенно огромное Софии, за хорошее настроение, и помощь, особенно в игре Бочче, София лайк и подписка))). Нам очень понравилось, рекомендуем всем и с удовольствием сюда ещё раз вернёмся.
16
Елена Б
Дата отзыва: 20 октября 2024
Для меня кровать была удобная, а подушки нет. Оказались неудобные. Море теплое, риф хороший. Хотелось бы больше разделений по зонам для взрослых и отдельно для детей (особенно на море) не хочется слушать постоянный плач , хочется чтобы ничего не отвлекало на отдыхе
20
малинина
Дата отзыва: 19 октября 2024
Отличный отель. Нам очень понравилось, осталось впечатление дружелюбности и внимания персонала отеля. Ресторан на высоте, много разнообразных блюд: морепродукты, выпечка, кашки, молочные супы и йогурты и ещё много чего по утрам и вечерам) Для меня моим слабым желудком нашлось столько еды, что всё и не съешь) Очень внимательные официанты, спасибо им, чувствовали себя, как дорогие гости) Прекрасный риф, много рыбок-берите маски! Брали экскурсию с на территории отеля у Наутилуса, нам очень понравилось) Номер большой, всё работало, всегда много питьевой воды и чистые постели! Спасибо за волшебный отдых!!
20
Диана У
Дата отзыва: 17 октября 2024
Отдыхали в октябре 2024 г. в Султан Гарденс Резорт с детьми первый раз.
Впечатление об отели остались только самые положительные.
Номерной фонд, располагает под любое количество человек в семье и любым удобствам, очень было удобно, что номера находиться в двухэтажных корпусах со своим отдельным входом. Территория отеля очень большая, за весь период отдыха так и не получилось обойти все локации отеля, самое главное у отеля был свой пляж с песчаным входом в море, свои лежаки с зонтиками. Питание разнообразное, выбор блюд для любого возраста, на территории несколько ресторанов разной кухни.
Есть множество бассейнов разной глубины и для разного возраста, при бассейне находится бар, большой выбор напитков.
А теперь о том, что мне больше всего запало в душу (в прямом смысле этого слова) это девчонки работающие в детской комнате, русские девочки занимаются детьми как со своими собственными. Детская комната работает с утра и до вечера, составлен режим занятий с детьми на каждый день недели от разминки до прогулок по территории с развлечениями (даже в Турции такого нет) Я была с двумя детьми и если бы не аниматоры мой отдых был бы обречен на постоянное внимание детям, но девчонки настолько располагают к себе детей, что они уходить от туда не хотят, а последнии дни отдыха им уже ни моря, ни бассейн не нужен, только отведи их туда. Очень много делают подделок, рисуют. Для меня это было спасение, я могла спокойно уходить на пляж и отдыхать. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИМ ЗА ЭТО.!!!!!!
Второй момент был для меня удивительным, что очень вежливый персонал и понимающий русский язык, так же для взрослых много развлекательных программ, начиная от дневного прибывание на пляже до ночных вечеринок (йога, танцы, конкурсы, вечерние шоу, живая музыка) и при этом так же каждый день программа в разном стиле. И ты не останешься в стороне просто зрителем, потому что есть персонал, который постоянно вовлекает тебя в программу, очень классные, веселые молодые ребята)))). И за весь период нахождения там, они становиться для тебя близкими друзьями.
Такого я еще в отелях не встречала.
Очень ухоженная территория, постоянно ведутся уборочные работы по всей территории. Уборка номеров отличная.
Так что очень рекомендую отель для семейного отдыха с детьми.
20
Doc P
Дата отзыва: 16 октября 2024
Я в восторге от работы Sultan Garden entertainment group, в особенности круто работали ребята Дария и Ferrari, Ferrari как генератор энергии,машина )) А Дария энергичная красотка.Спасибо ребятам,они сняли весь негатив от меня,и дали многоо позитивной энергии. Желаю им всего хорошего.
20
Anastasia T
Дата отзыва: 16 октября 2024
хорошо отдохнули, понравился бассейн для взрослых, официанты в ресторанах супер, питани просто отличное, уборка в номере на 5, по территории тоже супер, сама территория очень красивая, море волшебное, риф есть и 2 пантона при отеле, вернёмся снова при возможности.
20
Емілія Стах
Дата отзыва: 16 октября 2024
Отдыхали с супругом. Отель очень понравился, всё красиво, удобно, сервис превосходный и качественно. Персонал приветливый,
доброжелательный и внимательный, Спасибо большое Анечке которая нас выселяла, очень добрый человек. Море было теплое. Подводный мир очень красивый и интересный. Кухня вкусная, разнообразная. Каждый день была развлекательная программа для взрослых и для детей. Нам все понравилось и ми обязательно приедем еще классный отель!!! Большая благодарность всему
персоналу за замечательную организацию❤️
20
СЕРГЕЙ К
Дата отзыва: 14 октября 2024
Всё просто есть с чем сравнить ,был в Турции несколько раз ,решили в Египте отдохнуть ,и тут бац ,Был в шоке от отеля красота территория большая есть где погулять ,ну а самое главное обслуживание ,всё время всё спрашивают всё ли хорошо, реагируют на лету ,всё везде убирают ,даже дорожки к бассейну моют ,я был удивлен ,наш номер был на против бассейна, их там 2 ,насчитал 9 как говорится спасателей контролируют ну прям все за детьми смотрят ,ещё и развлекают , бесплатные жилеты и нарукавники ,и для взрослых и для детей , помогают донести полотенце до лежака , так ещё и расстилают ,в общем тут так просто не описать , надо съездить , если насчёт выпивки она там вся местная , за бабло есть и достойное , но это отдельный разговор , единственное что не понравилось так это пирс к морю , хоть их там и несколько но тут лезут всё и дайверы ,и родители с маленькими детьми ,лестницы узкие кто встанет и началось.... Почему именно так говорю , там каралы всё в масках ограниченное буйками место ,ещё детишки на надувных калечках, мамаши не думают ,что я с маской могу и не увидеть ,и нечаянно стукнуть нагой , а там глубиной ой ой ,в остальном все хорошо , да по территории ездят ,несколько автобусов называют их таф -таф если лень идти пожалуйста езжай ,тыкая пальцем при выборе попал прям в точку я доволен, Султан Гарден хороший отель , есть персонал которых ну прям хотелось бы отметить , ну в общем ни пером описать ,как говорится
20
Валерий З
Дата отзыва: 14 октября 2024
Октябрь 2024года, 11дней, отель Sultan Gardens. Впечатления абсолютно позитивные. Персонал отеля выше всяких похвал. Ухоженная огромная территория, уютные номера в зависимости от ваших запросов, неутомимые Таф- таф, работающие как часы, бассейны, рестораны, бары, зоны отдыха, питание и конечно огромная 270 метровая пляжная зона с двумя пирсами, позволяющими купаться в открытом море - оставили незабываемые впечатления! Считаю этот отель одним из лучших отелей Египта для семейного пляжного отдыха на Красном море.
При поездке в этот отель не лишними будут маска, трубка и ласты. Прокат их обойдется 5 долларов в день. Чистейшая вода Красного моря и коралловый риф привлекают сотни желающих увидеть красоту рифа и его обитателей. Любителям дайвинга понравится дайвинг центр у северного пирса. Там вам помогут совершить как первое, так и профессиональное погружения с аквалангом на глубины 10-25 метров.
Хочу сказать спасибо всем сотрудникам отеля, без четкой и слаженной работы которых полноценный отдых и положительные эмоции были бы невозможны. Отмечу тех, кто непосредственно оказывали нам внимание и заботу:
- Хани Шабан, северный пирс, чистота, комфорт пляжной зоны, доброта и отзывчивость;
- Радаф Фарид, уют и идеальная чистота номера 310;
А.Рахман А.Даем, внимание, вежливость и невероятная быстрота обслуживания посетителей основного ресторана.
Спасибо за отличный отдых!
20
Марат К
Дата отзыва: 13 октября 2024
Классный отель, всё продумано, удобно, красиво и качественно. Персонал доброжелательный, приветливый, внимательный и приятный. Море было теплое. Заход в море 3-5 метров песок, далее кораллы. Есть 2 пантона: капитальный и пластмассовый. С капитального подводный мир интереснее. Кухня вкусная, морепродукты, фрукты в изобилии. Каждый вечер развлекательная программа. Для детей детский клуб с 4 лет с 10 до 20 часов. Вообще классный отель!!!
12
Aiym S
Дата отзыва: 13 октября 2024
Подхватили всей семьей кишечную инфекцию(( звонила на ресепшн просила поменять постельное белье но так и не поменяли, отель переполнен, народу очеень много, пока дойдешь с детьми до моря лежаки все забиты, на пляже около бара запах ужасный стоит ( в ресторане в детской зоне очень сильно работает кондиционер , дети простыли , в детских бассейнах вода холодная
Приехали сюда по положительным отзывам, но разочаровались
20
Светлана Макеева
Дата отзыва: 12 октября 2024
Очень хороший отель, спасибо Диане и Еве за заботу и трепетное отношение к нашим детям в детском клубе. Единственное что, хотелось бы что бы детский клуб обновили, сделали ремонт, сделали его немного больше, уже давно это требуется. А так все было замечательно
20
Tatiana B
Дата отзыва: 10 октября 2024
North pool - очень крутой. Он только для взрослых. Каждое утро бармен готовил холодный кофе с сиропом. Очень вкусно! Персонал готов помочь, передвинуть шезлонг и открыть зонтик. И атмосфера отличная! Сидеть в баре прямо в воде очень приятно)) все всегда улыбаются, делают вкусные коктейли. Я в восторге!
8
Оксана П
Дата отзыва: 09 октября 2024
Неуважение к детям и родителям!
Находимся сейчас в этом отеле, прилетели с ребенком, специально подбирали отель с наличием детского клуба и анимации для детей.
На въезде нам предоставили программу детских занятий и игр в детском клубе, мы очень обрадовались разнообразию….. но когда привели ребенка - столкнулись с реальностью! Темная закрытая комната с неприятным запахом, а персонал - это отдельная грусть (((( девочки прямо говорят, что нет у них никакого оборудования ни для боччи, ни для других игр. Что гулять они вообще не выходят и лучше не приводить ребенка к ним, потому что занять его нечем!!!! Это очень расстроило нас и испортило впечатление в первый же день. БОЛЬШЕ НИКАКОЙ ДЕТСКОЙ АНИМАЦИИ ЗА ВСЕ ДНИ НЕ БЫЛО. только мини диско! Вот такой обман и неуважение от отеля
20
Елена Д
Дата отзыва: 09 октября 2024
Отель очень понравился. Территория большая, зеленая, ухоженная. Бассейны чистые. Пляж большой, за чистотой тоже следят. Свободных лежаков всегда хватает и на пляже, и у бассейнов. Аниматоры молодцы. Вера, Оля, Диана, Ева, Али, Муди, Мандо стараются привлечь к активному отдыху даже ленивых). Детская дискотека под руководством Дианы-супер! После 23.30 в отеле наступает тишина, и это замечательно. Питание очень разнообразное и вкусное. Спасибо chef Essam и всем поварам. Официанты тоже стараются. Спасибо Amr Lotfy, Mohamed Nouh и Mohamed Talaat. Номера не уставшие, чистые, все работало без проблем. Уборка тоже на высоте. Спасибо Saleh Said и Said. Единственный минус (не для всех, конечно) - это лестницы и крутые подъемы. По территории ездит таф-таф, но хотелось бы больше гулять, а не на автобусике ездить). Но мы все равно ни в коем случае не пожалели, что выбрали именно этот отель.
20
Вадим Иванов
Дата отзыва: 08 октября 2024
Отдыхаем здесь уже третий раз. И скорее всего будем приезжать ещё. В этот раз выбрали номер с премиум с джакузи и видом на море. Просто великолепный номер, с большой до двухспальной кроватью и хорошей ванной. Отель становится все лучше и лучше. Жаль только что риф умирает. Кто хочет смотреть риф, плавайте от голубого пирса в сторону другого отеля. Спасибо аниматорам за отличные развлечения.
Спасибо человеку который делает кальян за прекрасные вечера.
Небольшие минусы на которые отелю надо обратить внимание - вороны, их слишком много.
20
Diana C
Дата отзыва: 08 октября 2024
Отличный отель для Египта ,не ожидала такой прекрасной кухней в этом отеле , персонал супер Благодарю Мухамеда Ебрагима с ресторана очень приветливый и вежливый сотрудник еще Благодарим Джека аниматора отличный парень очень веселый и хороший парень сделал наш отдых еще веселее, отдыхали большой компанией ,пляж шикарный ,коралловый риф тоже хорош .В общем все очень круто ,думаем вернутся еще раз в этот же отель !!! Обязательно сходите а Аля кард отличный ресторан Итальянский!!!
20
Валерий
Дата отзыва: 08 октября 2024
Один из лучших отелей ,которые мы посещали . Персонал очень дружелюбен и гостеприемен . Территория , полная зелени и цветов .Все очень продуманно , до мелочей . Комфорт во всем .
Прекрасный пляж , риф и конечно анниматоры : Jack , Ferrari , Mody , Sopfia , Mando - классные ребята ! Занимали и развлекали нас все время ! От души рады , что выбрали этот отель и не ошиблись ! Успехов Всему коллективу Sultan gardens , всех благ !
20
Алёна П
Дата отзыва: 07 октября 2024
Была в прошлом году, невероятно довольна. Рекомендую! В Египте была несколько раз (уже и не помню, сколько) Отель "Султан гарден резорт" очень понравился. (я обычно привередлива, но дружелюбна. Тщательно выбираю отели хорошего уровня, например, Риксос в Турции, здесь в Египте пока воздержусь от Риксос). Понравилось само место, море (два пирса и береговая линия достойная), его близость, чистота территории, еда (разнообразие, обилие, вкус, я столько не съем и не выпью, была во всех аля-карт), очень важно прекрасное отношение персонала. Мне нужен релакс, я его получила, но и кому нужен движ, то тоже найдут. Публика приличная, во всяком случае с такими общалась. Номер хороший, был с видом на море. Планирую сейчас купить тур именно в этот же отель. Благодарю всех сотрудников и рекомендую данный отель для отдыха!
20
Оксана М
Дата отзыва: 07 октября 2024
Мы были в отеле 5-ый раз.
В этом отеле прекрасно все, но люди, которые здесь работают, требуют отдельной благодарности! Такой отзывчивости, доброжелательности и клиентоориентированности мы не видели более ни в одном другом отеле (а нам есть с чем сравнить)
Мистер Muhammed Zaki, Hanna, Marina, даже уборщик комнат Abdulla Ali - абсолютные профессионалы и просто прекрасные люди, и многие другие работники, начиная от ресепшн, заканчивая садовниками, официантами и спасателями - все участливые и дружелюбные!
Вкусная разнообразная еда, чистота и красота территории и номеров, прекрасное отношение всех работников сделали наш отдых!
Все очень прекрасно и замечательно, обязательно приедем еще!
20
Виктория К
Дата отзыва: 04 октября 2024
Первый раз в этом отеле, отель супер! Обслуживание супер! Номер отличный! Все добрые, отзывчивые, вкусная еда!!! Спасатели огонь!!! Море очень красивое, риф самый лучший!
Хасан спасатель самый добрый и отзывчивый! За детьми смотрят всегда! Бар и напитки отличные!
Еще приедем обязательно!!
20
Инсар С
Дата отзыва: 04 октября 2024
Аниматоры самые лучшие и веселые,вкусная еда,все понравилось, чистая уборка, теплая вода, развлечения веселые, аниматоры отзывчивые, танцы вечером вообще кайф, Ренат лучший работник и я думаю что можно выдать ему премию, потому что он работает хорошо и усердно , он очень стараеться.
20
Nadin
Дата отзыва: 03 октября 2024
Идеальное место для отдыха, выбирали специально отель чтоб отметить мое день рождение, и не прогадали💖 Чистая, ухоженная территория, по питанию ВСЕ ШИКАРНО! Для Египта- это просто бомба! Вкусно, разнообразно и много)))p.s. даже борщ был( как борщ в России).
Персонал очень вежлив и учтив, хочу отметить парня Mohamed Gamal Amer (one love), просто душка👌
который работает в лобби баре и он же на Дискотеки бармен, просто handsome ♥️ всегда старался угодить, приветливый, с улыбкой. Очень хочу отметить Ali с индийского ресторана, он же работает в ресторане около моря днем, Ali и его шеф Kamal просто сделали наш отдых офигенным) мы чувствовали как будто приехали к своим друзьям❤️
Ещё в общем ресторане, 1 этаж, официант Ahmed👌, этот парень тоже старается чтоб ваш отдых был с душой. Спасибо классному, веселому и очень радушному персоналу🫶
Про аниматоров могу сказать, что стараются ребята, особенно хочу отметить Веру, очень весёлая и зажигательная девчонка, а также Ренат( парень с Казани), привет вам ребята✋️
Отель Sultan занял в моем сердце своё место, обязательно вернусь ещё сюда и буду всем рекомендовать. Он реально лучший в Египте🫶
16
shrakhmatullaeva
Дата отзыва: 03 октября 2024
Очень понравилось, есть желание прилететь к вам снова
Персонал дружелюбный и внимательный!
Вкусная еда, особенно завтраки разнобразные!
Куассаны особенные, очень нежные
Особенное белое вино, сервис на высшем уровне чистота вокруг, все аккуратно ухожено
20
Voyager41467566447
Дата отзыва: 02 октября 2024
Отличный отель, прекрасный персонал. Не первый раз мы в этом замечательном отеле и с каждым разом сервис только улучшается) Ребята возле бассейнов, особенно Мухаммед Али выше всяких похвал! Еда и напитки разнообразны . В бассейнах чистая вода. Ну а красное море великолепно всегда)
20
YelenaKem
Дата отзыва: 02 октября 2024
Стало доброй традицией отдыхать в Султан Гарденс… вот и сейчас, вернувшись из отпуска, все еще нахожусь под впечатлением. Не стану делать описание инфраструктуры отеля, оценивать ее. Все можно найти на фото и в отзывах гостей, а эмоциями поделюсь.. Отель продолжает меняться и совершенствоваться на глазах! Одно неизменно - уютная и неповторимая атмосфера отеля. Здесь чувствуешь себя самым дорогим гостем! В очередной раз хочу поблагодарить ВСЕХ сотрудников за гостеприимство, внимание и добросердечное отношение к каждому гостю! Я по вам скучаю! Отелей много, но любовь к Султан Гарденс одна.
20
Curiosity65112837893
Дата отзыва: 02 октября 2024
ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЗА ТАКОЙ СЕРВИС ! МЫ НЕ ОШИБЛИСЬ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ . ВОСТОРГ !СЕРВИС НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ
Хочу выразить огромную благодарность и уважение отелю, сотрудникам , всем кто работает и трудиться здесь 👍! Какой огромный труд и Влад вложен . Начнем :
Чистые комнаты
Рестораны на высшем уровне
Отношение сотрудников к туристам на высшем уровне. Вежливые , отзывчивые люди. Добрые 🙏! Мы очень рады , что выбрали вас ! Восторг и радость наполняет нас .
Сегодня были в Американском ресторане Аля карт , хочу сказать, что все было очень вкусно! Администратор и все кто трудиться в данном ресторане, молодцы ! Особенно хотим поблагодарить Ахмеда официанта, скромный , улыбчивый , добрый человек. Обслуживали нас впервые так . Мы еще вернемся в этот отель . Всем будем рекомендовать.
Номера чистые , халат тапочки , шампунь , гель , кондиционер, фен , вай фай , телефон есть все .
Риф очень красивый и богатый рыбками .
Территория ухоженная, чистая , большая . Басенное много , бары очень много, рестораны тоже . Готовят очень вкусно. Ежедневно фрукты разные , манго , дыня , яблоки,банан ,апельсин , ананас и.т.д! Мясо разные баранина , говядина , курица , шашлыки , стейки , море продукты ежедневно креветки , крабы, рыбы разные , красная рыба .напитки разные . Сладости очень вкусные и разные .
Кормят ежедневно абсолютно разными блюдами. Суши очень вкусные!
20
Arina P
Дата отзыва: 02 октября 2024
Самый лучший отель в котором я была, персонал очень вежливый, каждый день новые интересные программы, еда на любой вкус. В номерах очень чисто и красиво, каждый день ведется уборка. Берег очень хороший,особенно классно если с понтона заплывать в море, красивые кораллы .Ни капли не пожалела что провела свой отпуск в этом отеле
20
Альберт
Дата отзыва: 02 октября 2024
5
Кормят хорошо, отель хороший, риф красивый, с интернетом на территории отеля проблем нет, разве что в некоторых местах на пляже. Номера новые, всегда чисто, обслуживание отличное. В целом отдых нравится. Советую посетить, не пожалеете.
20
bismart540
Дата отзыва: 02 октября 2024
Самый лучший отель всем советую особенно вежливый персонал чистота в номерах и самая вкусная еда, мы очень довольны приезжайте. Мы каждый раз осенью приезжаем с семьей именно в этот отель СултанГарден
20
aa120964
Дата отзыва: 02 октября 2024
Все очень хорошо. Персонал вежливый, территория ухоженная, пляж и риф очень хорошо. Питание на хорошем уровне. В основном ресторане обслуживание по высшему разряду. Официант Ахмед (представился как Сергей) вежливый и хороший человек. Отдыхали семьей. Очень все понравилось. Спасибо за отдых.
20
oksanaignatova74
Дата отзыва: 02 октября 2024
За
Очень хороший отель, моя семья осталась довольна всем: очень вежливый и обходительный персонал, отлаженный сервис - очень чисто, зелено, и очень вкусно!!! Ну а море...оно прекрасно.
Смело рекомендую)
20
svetavasiliva
Дата отзыва: 02 октября 2024
Очень хороший отель, рекомендую! Отличное обслуживание,разнообразная еда, отношение персонала, всё классно!!! Клининг мастер бой Мохамед, как его мы звали, просто ушатал креативом и позитивом))) Брали поездку на катере в дайвинг центре отеля на риф, через Ихтиандра, довольны на все 100%. Достойный отель👍
20
tryamkinavikulya
Дата отзыва: 02 октября 2024
Шикарная территория, вежливый персонал, вкусная кухня, отличный пляж с песком, что не мало важно было для нас! Отель просто супер, вернемся сюда еще не раз! Спасибо всей команде отеля за их работу! ❤️❤️✔️
20
Aramil76
Дата отзыва: 01 октября 2024
Первый раз в Египте и выбор отеля для семейного отдыха был непростой задачей. В итоге выбор пал на Sultan Garden и, думаю, что попали в яблочко. Не знаю как в других 5* отелях в Шарме, опыта не было, но тут все отлично. Из плюсов, которые могли бы выделить для себя:
1) Огромный пляж - судя по карте он чуть ли не самый большой из всех отелей в Шарме
2) Разнообразное меню - лично мы наелись морепродуктами
3) Хороший чистый номер и уборка. У нас был большой номер с Джакузи и личный уборщик, который очень следил чтобы в номере была чистота, менял каждый день полотенца и делал каждый день красивых лебедей на кровати)
4) Живой риф с обилием рыбок! - это был пожалуй главный критерий выбора отеля для нас
5) В целом приятный и отзывчивый персонал. У нас был пакет Ultra all inclusive и персонал буквально бегал за нами))
6) Дайв клуб на территории. Для меня это был первый опыт погружения. Взял полноценный курс для получения дайверского сертификата.
7) Живая музыка и вокал по вечерам. В целом анимации много и детской и взрослой.
Из минусов пожалуй только напитки. Нормальное вино или крепкий алкоголь только за отдельную плату даже при наличии пакета Ultra(( то что наливают в баре лично я пить не мог. Слово Апероль вызвало у бармена удивление, пришлось просвятить его что это за зверь;) Для изготовления коктелей используют крайне сомнительного качества алкоголь из пластиковой тары(((
Вернемся ли сюда еще при возможности, думаю Да)
20
Ирина
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Были в отеле с двумя парами, очень все понравилось, много разных людей, особенно хочу отметить анимацию! Ребята на высшем уровне, вкусная еда, красивое море и очень красивый риф, обязательно еще вернемся к вам с удовольствием! Спасибо всем
20
Matatay K
Дата отзыва: 19 сентября 2024
обслуживание 👍🏻 сервис 👍🏻отношение персонала 👍🏻
Сюрпризы для детей ! Справляли день рождения ребенка. Все понравилось!
Из замечаний : манку детям каждый день было бы неплохо и нет колясок для детей 🥲
Море , пляж 🏖️ вода , отличная! А так же , развлечения для детей ,различные шоу и тд все на высшем уровне! Молодцы ! В султан гардене уже второй раз , думаю полетим еще 🏖️🙏
20
Тахир Г
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Хороший отель.советую всем. Хороший пляж. Обязательно посетите бар Оазис. Там работает Ахмед Али Фарук супер бармен. На территории очень чисто и красиво, дружелюбный персонал. Кухня на высшем уровне. На территории бассейны чистые..
20
Елена К
Дата отзыва: 14 сентября 2024
В этом году мы приехали уже 4 раз в этот отель. Любим его всем сердцем 🫶🏻🫶🏻🫶🏻.
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Начиная с ресепшена, в е делается:
✅ - оперативно
✅ - качественно
✅ - всегда вежливый тон и улыбка на лице.
Рестораны на высшем уровне. Разнообразие в море продуктах всегда радует, все очень вкусно как доя деток, так и доя взрослых. Официанты молодчинки, всегда помогу не только с едой, но и с маленькими детками, подскажут.
Особую благодарность хочу выразить нашим любимым аниматорам!! Диана, Софа, Али, Оля, Ева, Вера и Мустафа. Классные, внимательные, отзывчивые. Мои дети (11 лет, 8 лет и 3 года). Дети бегом бежали в детский клуб и не могли дождаться вечернюю детскую дискотеку.
Оооочень хороший семейный отель. Спасибо за всё. Мы вас очень любим.
20
Наталия К
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Отдыхали семьей в конце августа 2024 года. Отель оправдал все ожидания. Перед тем как купить тур, перечитала нереально много отзывов. Море это конечно то, ради чего обязательно стоит побывать в Египте. Оно прекрасно!!! Очень понравилась территория отеля, большая и ухоженная. Много мест, где можно перекусить. Отдельно хотелось бы отметить ресторан Аля-карт Итальянский. Это было превосходно!!! Персонал очень отзывчивый! А ребенок (5 лет) больше всего оценил детский клуб. Много времени там провел, ему было очень интересно. Девочки аниматоры большие молодцы!!! В целом отдых удался! Единственный нюанс, но он не относится к отелю-это сильная жара) в следующий раз полетим не в летний период… А еще наш обратный рейс очень сильно задержали и нас отвозили ночевать из аэропорта в отель Паротель. Так вот оказавшись там, я поняла, что Султан не просто хорош, он Лучший!!!!! Вот насмотрелись же мы там, еле ночь и утро пережили… ну и к вечеру наконец то улетели домой!!!
8
Айгуль Ж
Дата отзыва: 08 сентября 2024
август 2024
Если хотите почувствовать себя второсортным человеком, то вам СЮДА.
1. "СВОИМ" можно все (еду из ресторана выносить, во время приема пищи - официанты только возле них). Нам (оставшимся туристам) нельзя еду выносить, официанта не дождешься, не докричишься (даже если дашь им 1$,через 5-10 минут забудут о тебе, если конечно ты не араб). Пока "главного над официантами" не позовешь. (была такая ситуация).
2. По питанию есть много чего, но я не всеядная и это проблема. Могла есть картофель фри с соленными огурцами, но огурцы в ресторане были только 1 раз в день.
3. Сладкое я не ем, могла попить чай только с халвой, но ее выкладывали в ресторане только 1 раз в день.
4. Если пришли поесть позже и пьете зеленый чай, то его уже не будет на стойке. В начале будете ждать пока администратор (его поймать нужно) принесет (официанты не могут без его ведома), а потом вам выдадут ПАКЕТИРОВАННЫЙ ЧАЙ по штучно (предварительно спросив сколько вам нужно).
5. Сейчас период манго, в этом отеле его подают 1 раз через 2 дня. Были 7 дней, 2 раза его "видели".
6. И если у вас день рождение, то не ждите поздравления, пока сами на ресепшен не подойдете и не скажите, что у вас ДР и хотите чтобы вас поздравили.
7. Девочка (познакомилась в отеле) во время отдыха с диареей и температурой попала в больницу (диагноз не поставили).
Из плюсов, то это:
1. Девочки аниматоры Вера, Софья и Ольга которые ежедневно подходили разговаривали, интересовались нашим отдыхом, рассказывали и предстоящих мероприятиях в течении дня. ИМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО)))
1. большая территория отеля по которой можно передвигаться на ТАФТАФ (автобус);
3. широкий плаж;
4. много баров;
5. в течении дня можно пляжные полотенца менять много раз;
6. обслуживающий персонал понимает и не много говорит по-русски.
20
Arto A
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Mohamed Shaban
Лучший бармен ,ходим каждый день из за очень классного обслуживания !Приветливый парень !Удачи во всем )👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
20
lyudmila b
Дата отзыва: 26 августа 2024
Отдыхали с родными 16-24 августа 2024 года в этом замечательном отеле! Хочу отметить, что в 2016 году уже побывала тут, но была приятно удивлена что отель стал ещё лучше и красивее!!! Номера чистые и уютные, персонал очень отзывчивый и приветливый, анимация была не сильно навязчивой, но активная и позитивная!!! Территория отеля это просто восточная сказка и плюс ещё очень зелёная!!! Отдельное спасибо и низкий поклон сотрудникам общепита, это надо же так сочетать изящество и вкусовые качества блюд!!! Пробовали всё всё всё и очень было вкусно и полезно!!! Шеф повар сам лично всегда находится в ресторане и проверяет качество блюд!!!
Не пожалели что приехали вновь в этот отель и вернёмся ещё раз обязательно!!!
Процветания и благополучия всем сотрудникам отеля!!!
12
Влада Я
Дата отзыва: 25 августа 2024
Отель точно не на 5 звезд. Анимация на 4 (но для детей она 6 дней в неделю одинаковая, на пляже детские активности вовсе отсутствуют), еда на 3 (было пересушено все, что возможно, также на завтраках каждый день было одно и тоже), особое возмущение вызывают коктейли, уровень которых можно оценить на 2 (спрайт лед мята=мохито) и по такому принципу готовятся все коктейли в отеле, уборка в номерах на стабильную 3. Решение вопросов на ресепшене также на 3, если не дать чаевые.
8
Айгерим А
Дата отзыва: 25 августа 2024
По прибытию в отель нас поселили в ужасный номер (диваны порваны, шкафы сломаны старые как в сарае), после того как мы пошумели они дали нам хороший номер, в целом территория, еда, персонал хороший, особенно уборщик номеров всегда добросовестно выполнял свою работу, отдохнули хорошо. Но они умудрились потерять наш багаж 🤦♀️ (10кг манго, наши гостинцы близким) при том что мы дали чаевые каждому из сотрудников кто доставляет багаж в камеру хранения, чуть в аэропорт не опоздали так как они затянули с поиском пропажи. Обещали вернуть как найдут, либо новый купят. По прибытию на родину получили фото нашего утерянного багажа, но никаких попыток вернуть его хозяину не было. Полный игнор с их стороны. Впечатление от отдыха испортил последний день.
20
Анастасія Н
Дата отзыва: 16 августа 2024
Нам очень понравился отдых в отеле
«Султан Гарденс Резорт»
Хочется отдельно поблагодарить
Работников ресторана.
Прекрасная кухня, внимательное, вежливое и тёплое обслуживание персонала ресторана.
Особенную благодарность хотим выразить менеджерам ресторана.
И особенно официанту MOHAMED ESAWY (Мише).
Своим вниманием, улыбкой и хорошим настроением Миша самого утра заряжал нас позитивом и желанием
возвращаться в этот отель снова и снова.
Обязательно посетим этот Отель ещё не раз.
20
Roving30058048572
Дата отзыва: 16 августа 2024
В июле 2024 г. отдыхали всей семьей в "Sultan Gardens Resort". Остались исключительно положительные впечатления:
- большая территория, много лестниц (для меня это даже плюс, есть где погулять), все в зелени и ухожено, все время циркулируют автобусы для тех, кто не хочет или устал ходить
- номера в прекрасном состоянии, уборка хорошая, возникающие вопросы решаются очень быстро (персонал максимально ориентирован на просьбы отдыхающих)
- питание великолепное: мясо (баранина, говядина, индейка, курица и пр. ), рыба (если не ошибся 6 или 7 видов подавали), печень, кальмары, креветки, крабы и много-много прочего, включая гарниры, чебуреки и прочие вкусности. Фруктов были достаточно (манго, инжир, финики, дыня, арбуз и ещё много чего)
- море: береговая линия метров 5 в сторону моря с песчаным дном для детей и 2 пирса (между ними 250 м и плывешь вдоль кораллов, наблюдая прекрасные виды), очень понравилось!
- обслуживание отличное: ненавязчивые, доброжелательные официанты (очень понравилось отношение Mohamed Esawy: спокойный, уверенный и крайне благожелательный человек - хочу сказать ему отдельное спасибо, всегда старались сесть в его зону обслуживания в ресторане!), в барах также работают очень воспитанные и вежливые ребята, да и в целом в отеле создана приятная атмосфера.
Отель понравился, приеду сюда всей семьей еще раз! Всем рекомендую!
12
Assel G
Дата отзыва: 15 августа 2024
У нас в номере фамили рум не работал кондиционер, т.е пульт от него. С нами был взрослый человек,в номере душно, на улице 40 жары. Через ресепшен просила поменять нам пульт, очень долго реагировали, постоянно говорили через 15 минут , прошло больше часа. Человеку стало плохо. На ресепшене парень реагировал не охотно,вздыхал типа ждите. Пришли поменяли батарейки на пульт который не работает и ушли. Ужасное отношение!
20
ирина К
Дата отзыва: 13 августа 2024
Я хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля. Отдельно спасибо поворам- вы крутые, еда вся очень вкусная, борщ - великолепный, официанты, бармены- вы лучшие. Ребята на рецепшене очень доброжелательные. Не знаю кто управляющий отеля, но он смог собрать самый лучший персонал Всем рекомендую отель. Мы не хотели уезжать.
20
Алла Р
Дата отзыва: 11 августа 2024
Были в августе с семьёй в отеле Sultan gardens, отличный отель. Пожалуй,даже получше Stella Di Mare будет. Отлично все от сервиса до питания. Особенно хочется отметить повара основного ресторана шведской линии Ahmed Nassim. Очень внимательный,обаятельный и очень вкусно готовит. Несомненно,хочется вернуться сюда ещё.
20
Милани М
Дата отзыва: 10 августа 2024
Отель очень хороший тихий спокойный для семейного отдыха с детьми. Дали хороший номер с джакузи
Столовая на первом этаже намного лучше чем на втором
У нас был очень хороший, вежливый официант Мохамед . Один раз попали в столовую на втором этаже и не советую.
Территория большая, много бассейнов и на пляже много лежаков. Свободные места всегда есть и возле бассейна и на море. Чаще всего отдыхали возле бассейна с горками. Хочу выделить там спасателя Алатиф, замечательный человек, любит детей, любит ою работу, любит и отель в ем работает ( мы им просто восхещины)
Побывали в 2 ресторанах
Советую всем ресторан который возле моря очень вкусно, замечательный персонал
Очень не советую итальянский нам он не понравился . Было не вкусно, наглый официант или кто то из них так и не поняла. Попросил мой телефон и зашел на сайт и давай ставить вместо меня добры оценки амю . Как по мне очень не красиво
Персонал который предлагает экскурсии , массаж и т. д тут не наглый это тоже радует
Побывали на массаже честно говоря не очень, я брала курс из 5 массажей ( 4 раза делала одна девушка она просто консул то гладила , хотя просили средний массаж а вот уже 5 последний масссаж сделали хорошо. Может конечно зависит от массажиста)
На территории еще есь магазинчик с бижутерией и золотом очень хорошие цены и приятный продавец
Обратила бы внимания на уборку в номерах( тоже не очень)
В отель еще вернёмся в общем нам понравилось
20
SVETLANA B
Дата отзыва: 05 августа 2024
Хотим выразить слова благодарности за незабываемый отдых и неизгладимые впечатления после путешествия в Египет. Отдыхали в супер отеле «Sultan Garden”
По цене и качеству правильный выбор! Еда вкусная и разнообразная. Морепродукты ежедневно в разнообразном количестве. Мясо от вкуснейшего таяния во рту до ароматного шашлыка. Соки, мороженое, фрукты… за 10 дней отдыха мы не смогли попробовать все блюда. Сладости - это отдельная тема. Глаза и те кушают!!!Персонал особенно приветливый - это ничего не сказать! Русскоговорящие, обнимают вниманием!!! Дорожат каждым гостем!! 👋🏻
Анимация и аниматоры выкладываются по полной! Живая музыка, артисты, развлечения ежедневно. Без участия не останешься. Слова благодарности аниматорам Оле, Али, Диане, Лене 😘Отель почти полностью заполнен, а ощущение, что ты здесь единственный и неповторимый!!! Номер просторный, кровати очень удобные, белье белоснежное. Халаты, тапочки, средства гигиены, чай и кофе, мини-бар 👍🏻Здорово, что на первом этаже, а вид с балкона, словно ты живешь на втором. Море ласковое, прозрачное, чистое. Много рыб, осьминоги. За день до отъезда на малом пляже отложили яйца черепахи. Бережно огородили территорию 🙌🏻, туристы с пониманием приняли. Здорово, что есть 2 локации мини гольфа, площадки для спортивных игр ⚽️🏀🏐
Территория очень красивая, большая, ухоженная, глаз радуется. На набережной вкусная пицца, блинчики. От аэропорта ехать всего минут 15. Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Это отель, в который можно было бы и вернуться!!!🫶
20
Guma D
Дата отзыва: 04 августа 2024
Отдыхали в отеле с 19-30 июля 2024 года. Отель с большой ухоженной территорией, 1-ая береговая линия. В номер заселили сразу, номера неплохие, постель меняют по требованию, полотенца ежедневно. Есть пляжный волейбол, футбол, мини гольф. Анимация хромает, практически ее нет. питание неплохое, были крабы, креветки, лосось, различная рыба жаренная/запеченная. Супы великолепные. Правда, н умеют делать глазунью) ну да, ничего страшного. Очень вкусные хот доги, бургеры, мороженное. в целом все хорошо. отдых в данном отеле понравился. Хочется похвалить персонал, всегда приветливые и улыбчивые, с юмором) Всегда помогут и ответят дружелюбно. Особенно понравились ребята Mohamed Khairy, Mohamed Naasr, Mustafa Gamal, Mustafa Ibrahim, Mustafa Wagdiy, Monir Elamir, Mostafa Naser- ребята, которые преданы своей работе, ценят ее и выполняют свои обязанности на ура.кто-то на лобби баре, кто-то спасатель, кто-то просто убирает территорию пляжа, но все они большие молодцы. Спасибо за такой незабываемый отдых. Удачи и успехов!
20
Инна М
Дата отзыва: 03 августа 2024
Отель хороший. Приглянулся нам в прошлом году и решили остановиться на нем, не пожалели. Номер семейный, 2 комнаты, большой, уборка хорошая, чисто, 2 халата, тапки, гели, шампуни, мыло. Вид из номера в сад и на море. Питание разнообразное, хорошее. Пляж для Египта хороший, песчаная линия, для малышей отлично, для взрослых пирс и пантон, плавать вдоль рифа, вода теплая отличная, риф живой, спасатели работают, лежаков много в отличном состоянии, всегда есть места, на пляже работают официанты, постоянная уборка пляжа, очень чисто. Персонал, как пчелки, трудятся над садом, пляжем, в ресторанах. Анимация есть, ребята молодцы. Отель семейный. Особое внимание при выборе было на то, что подростки 12 и 15 лет, активные, занимаются спортом. Есть пляжный воллейбол, рядом площадка баскетбольная (в темное время суток можно включить подсветку 4 прожектора по периметру площадки), футбольная, так же для детей младше есть отдельная площадка для игр на воздухе баскетбол, футбол, лазалки и т.д. Дети хотели поиграть в бильярд, есть несколько столов, так же есть настольный футбол, комп.игры в зале, но отсутствует кондиционер, в помещении жара, дышать нечем. Есть спортзал.
Территоря большшая. Ведутся работы по обновлению помещений.
16
Лейла А
Дата отзыва: 28 июля 2024
Что я не знала раньше. Тут можно купаться у берега 1-2 метра и/или где понтон. Все ! Когда отлив это метр от берега. То есть как в турции зашел с детьми и там тусить, плавать не получится. Стоят буйки. Муж зашел а там хоп рыба хирург. До крови. Везде кораллы и эта рыба охраняет их.
Питание хорошее. Малышам так себе. С младенчиком бы не ехала. Очень много спусков и подьемов. В жару тяжко. Этот их автобус ходит редко. Не дождаться. Пожилым тоже будет сложно. Лестницы каменные и их много.
На ресепшен и рядом бар очень холодно.
Настоящий хороший кофе в баре где ярдом туалет на 1 этаже.
Маски покупать обязательно рекомендую. Можно купить напротив отеля, мы купили 2 за 30 долларов.
На пляже много развлечений
20
Алексей П
Дата отзыва: 20 июля 2024
Второй год подряд были мы в этом отеле.
В последнюю неделю мая по первую неделю июня.
Всё, как и ранее было на отлично.
Встретили в аэропорту трансфером отеля, а так же потом по отъезду проводили в аэропорт и нас женой и нашего сына с семьёй.
Так как мы уже постоянные гости отеля, нам дали номер на первой линии у моря.
Питание в отеле было отличнейшим, как и в прошлом году.
Уборка номеров на отлично, большое спасибо отелю.
Любой вопрос на ресепшене отеля решался быстро и безукоризненно.
Мы отлично провели время в отеле, накупались в море, насмотрелись рыбок на рифе возле отеля, ПРОСТО идеально все прошло.
На следующий год приедем опять, теперь этот отель у нас в приоритете. Нам понравилось всё!!!!
20
Елена К
Дата отзыва: 19 июля 2024
Кухня в отеле заслуживает особой похвалы. Питание разнообразное и ...ну очень вкусное. Территория большая, много бассейнов. Особенно понравилось наличие бассейна 16 . Пляж песчаный с удобными местами для плавания Подводный мир просто завораживает
20
Nare N
Дата отзыва: 19 июля 2024
Хороший отель!
С семьёй отдыхали, приятный досуг, вкусная еда и развлечения классные
Комната красивая, просторная и чистая
💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰💗🤍💗🤍💗🤍💗🤍
20
Алина К
Дата отзыва: 17 июля 2024
Замечательный отель, тут хорошо все от расположения, всего 6 минут от аэропорта!
Вкусная еда, шикарный пляж, красивый риф!
Очень внимательны спасатели на море, ребята молодцы!
Мы с подругой остались очень довольны!
Отдельная любовь это девочки аниматоры, такие веселые, добрые, настоящие профессионалы, Оля, Вера просто супер!
Весь персонал отеля замечательный, вежливые и позитивные люди, вернулась бы сюда еще раз и буду советовать друзьям!
20
Marat T
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отель отличный. Питание на высшем уровне. Несколько бассейнов с подогревом. Комнаты чистые, уборка каждый день. Персонал не навязывается, все очень приветливые и доброжелательные. Анимация хорошая. Особенно хочу отметить Мемо и поблагодарить его за активность во всех мероприятиях.
20
Мария Б
Дата отзыва: 16 июля 2024
Были с детьми в Султане а июле, погода жарко, но переносится нормально, питание супер, обслуживание на высшем уровне, анимация-ребята работают отлично, особенно Мемо, Моди и Али...спасибо им большое.......... .........бббббббббббб
20
Artur S
Дата отзыва: 16 июля 2024
Very good hotel. Очень хорошая гостиница очень хорошая кухня вкусно и приятно отдыхать персонал очень вежливый окей❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️💜❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Эльвина И
Дата отзыва: 16 июля 2024
✨Отель очень хороший. Семейный.
Вечером интересная анимация. Всё вкусно (что важно🤭). Разнообразие и на завтрак, и на обед, и на ужин. Особенно в морепродуктах. Крабы есть всегда, креветки, рыбы. Фруктов хотелось бы больше. Всем советую! Вернёмся сюда снова☀️
20
Виктор Ш
Дата отзыва: 16 июля 2024
Хороший отель. Удобная локация. Чистые комнаты. Мы в данном отеле второй раз. Кухня разнообразная и ответит любым требованиям посетителей. Нас шестеро и мы отдыхаем здесь с большим удовольствием. Локация всех необходимых инфраструктур расположены удобно друг от друга. Рассказывать можно много. В кратце здесь супер!
20
Тимофей Б
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отличный сервис, обслуживание, очень разнообразная и вкусная кухня, комфортные условия проживания. Интересные мероприятия, программа. Классный пляж с песчанным заходом и несколькими пирусами.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
The P
Дата отзыва: 12 июля 2024
лучший отель во всем городе. приезжаю сюда второй раз. персонал очень вежливый, приветливый, позитивный. еда безумно вкусная. бармен Мухамед идеален, больше нечего добавить. приеду ещё раз обязательно. очень красивый вид на остров Тиран.
20
Айгуль О
Дата отзыва: 10 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность двум сотрудникам вашего отеля официанту Махмуд Саиду и Абдулла, сотрудник технического персонала, который убирал ежедневно нашу комнату 376 и всегда был вежлив с нами. Махмуд Саид обслуживает в ресторане великолепно и профессионально. Прошу администрацию отеля поощрить данных сотрудников и выразить им благодарность за прекрасную работу!
20
Rozenke Svetlana
Дата отзыва: 06 июля 2024
Sultan Gardens лучший семейный отель в Шарме.По приезду в этот отель дают вкуснейший сок)встечая с улыбкой.Номер просторный уютный . Весь персонал знают русский язык,очень удобно.На море просто волшебно.Все сделано очень круто, пальмы кругом,цветы.На территории отеля много бассейнов где везде есть бары с напитками и перекусами .А так же есть горка с детским бассейном.За детьми смотрят как за своими . Вечернее шоу дискотека, живая музыка. Аниматоры такие милые,улыбчивые. Кухня бомбическая. Официанты очень внимательны к гостям .Всегда встречают с улыбкой. Хотелось выразить благодарность за шикарный отдых в вашем отеле.Действительно все сделанно очень круто. Спасибо хочу сказать Mahanmed Magdy ну очень классный молодой человек.А так же нашему милому официанту Fares Ibrahim Fathy Hanuor
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 04 июля 2024
Классное море, чистые пляжи.Отдыхали с ребёнком в июне, месяц для отдыха не самый подходящий , слишком жарко , но море спасало , действительно красивое море, спокойное с разнообразными рыбами и кораллами 🐠⛴
Хочется так же отметить персонал просто великолепен , детская комнату супер 👍 , девочки Диана и Ева работающие в детском клубе большие молодцы умеют работать , дети от них у восторге ❤️ разнообразная и очень вкусная кухня )
Обязательно вернемся к вам снова и захватим друзей ☺️
20
Ангелина П
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отличный отель для семейного отпуска.
Мы много где бывали, Sultan gardens заслужил место в нашем сердечке! И мы мало куда хотим вернуться, но этот тот отель который хочется посетить еще раз и порекомендовать друзьям!
Весь персонал очень отзывчивый, были проблемы при заселении (нас заселили не в тот номер, что просили) очень долго извинялись и на следующий день переселили в номер повышенной категории.
Риф неплохой, но надо ходить плавать утром или вечером. Днем от количества плескающихся вода мутная и не все хорошо видно. Есть небольшой «лягушатник» вдоль берега, правда поплескаться в нем удастся только вечером, по утрам сильные отливы.
Территория отеля большая, но ее особенность это гористая местность и как следствие много спусков, горочек и лестниц, но вопрос решается передвижением на местной маршрутке (тафтал) - курсирует каждые 15 минут, удобно особенно с пляжа возвращаться, чтобы не подниматься в горку.
Еда: как и многих людей, особенно отдыхающих с детьми интересует данный вопрос. Вот тут тоже выше всяких похвал. Основной ресторан не большой, шведский стол не занимает 3 отдельных помещения, но при этом есть все! Мясо, рыба, крабы, креветки! Было всё и не один раз и главное вкусно. Еще отличительный момент, что в ресторане всегда ходит шеф, контролирует чистоту раздачи и интересуется мнением гостей.
Надо отметить, что весь персонал интересуется как дела и как проходит ваш отпуск.
Для детей на бассейнах можно взять нарукавники, мы в бассейне не плавали в них, но в море спасало.
Но во всей этой сладкой бочке, не может быть без ложки дегтя..
Мы очень любим вечерние программы и вот тут все очень странно. С июня (как сказала анимационная команда) отель перешел на очень позднюю анимацию. Мини-диско как всегда в 20.30, а дальше с 21-22 живая музыка (чаще играют на скрипке разные каверы, под которые народ танцует) дальше с 22-23.00 шоу программа с приглашенными артистами (в основном опять танцы) и потом еще живая музыка/огннное шоу/пати)..получается что те кто с детьми или просто ложиться спать раньше туда не попадает, даже если хочется..минус не существенный но все же..
В общем и итого резюме такого: это был чудесный отпуск, все в отеле готовы сделать так чтоб вы ни в чем не нуждались. Любые просьбы исполняют быстро и потом еще 10 раз спросят все ли хорошо
20
Альбина К
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отдыхали в конце мая-начало июня .Был хороший номер с красивым видом на море.У отеля большая и ухоженная территория, большой и длинный пляж, удобный заход с пирса.В ресторане на завтрак, обед и ужин все было очень вкусное и разнообразное, отношение персонала отличное все очень добрые, отзывчивые и приветливые.Ужинали в трёх ресторанах Аля карт (всё было очень вкусно) Персонал на пляже так же очень хорошие ребята,которые не оставляли без внимания.(Ахмед и Мохаммед)
Просто великолепные аниматоры Али, Мемо,Франческо, Маду и конечно же девочки Оля и Вера которые всегда старались не оставлять гостей без внимания очень веселые и заводные, многие говорят на русском языке. Каждое утро была зарядка, йога, зумба и танец живота, а также другие разнообразные активности в течении всего дня.Вечером разнообразная программа для детей и взрослых и дискотека.С большим удовольствие еще раз вернемся в Ваш отель!
Большое спасибо за такой прекрасный отдых!
20
Asema D
Дата отзыва: 29 июня 2024
Самый классный отель, советую тем кто любит шикарный отдых, ценнит свое время и нервы))) отличный, приветливый персонал, уютные номера, разноообразная и вкусная еда, отдельное спасибо команде team Sutan gardens за анимацию, просто огонь)))
20
Марина В
Дата отзыва: 29 июня 2024
Аниматор Мимо просто зажигалка! Очень весело и полезно можно провести время у бассейна. Всегда на позитиве, очень вежливые и активные. Спасибо за отдых!🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
20
Anya P
Дата отзыва: 25 июня 2024
Недавно были в данном отеле, просто потрясающее место!!
Отличные номера с красивым видом, большой и длинный пляж, удобный заход с пирса. Ещё видели в море большое количество рыб и даже двух скатов.
В ресторане на завтрак, обед и ужин все было оооочень вкусное и разнообразное.
Но больше всего нам понравилось отношение персонала: все очень добрые, отзывчивые и приветливые.
Просто великолепные аниматоры, очень веселые и заводные, многие говорят на русском языке. Каждое утро была зарядка, зумба и танец живота, а также другие разнообразные активности в течении всего дня.
Также хотелось бы отменить, что на протяжении всей недели каждый вечер были разные шоу. За наше пребывание видели даже пенную вечеринку и огненное шоу, что очень понравилось.
Большое спасибо за такой прекрасный отдых!
16
Татьяна В
Дата отзыва: 21 июня 2024
Хорошая бюджетная пятерка. Отличный пляж (в рамках бухты Шаркс-Бей)! Есть песчаный заход в море. Вдоль всей береговой линии полоса шириной в 3-5 метров расчищенного дна. Она отгорожена буйками. Здесь можно купаться даже без обуви для купания. Глубина доходит примерно по пояс взрослому человеку. Дальше коралловая корка. (песчаный вход в море где можно даже просто поплескаться большая редкость для Шаркс-Бей). Здесь очень хороший коралловый риф. Попасть на него можно по пирсу или пластиковому понтону расположенным в концах пляжа. Их длинна 30 и 40 метров. Сам пляж довольно большой. Протяженность береговой линии около 260 метров. Благодаря своему расположению пляж отлично защищен от ветра. Даже если на территории отеля ощущается ветер, на пляже его практически нет. Пляж имеет переменную ширину: В некоторых местах он довольно узкий, вмещая лишь один-два ряда зонтиков. В более широкой части пляжа размещено около шести рядов зонтиков. Во время прилива вода в узких местах может подходить близко к лежакам. Спуск на пляж осуществляется по лестнице. На возвышенности перед спуском на пляж находится пляжный бар. На самом пляже есть бар с напитками. Пляж условно разделен на две зоны: Активная зона: здесь играет музыка и проводится дневная анимация. Спокойная зона: здесь гости могут отдыхать в тишине. Тень: Зонтиков на пляже не много. Достаточно много лежаков, но не все они находятся под зонтиками. Отель пользуется большой популярностью и является одним из самых любимых мест размещения в Шарм-эль-Шейхе. Несмотря на то, что номера не новые, они находятся в отличном состоянии и обеспечивают гостям комфортный отдых. Разнообразие в питании тоже довольно неплохое. А в плане развлекательных мероприятий все вообще хорошо и отель отлично подходит для любителей активного отдыха. Также мы не забыли посетить экскурсии. В первую очередь покатались на квадрациклах а потом еще была Гора Моисея с посещением монастыря св. Екатерины. Все было отлично организованно, продуманы все мелочи. Причем цены очень дешевые. Экскурсии мы купили в компании Grand utopia их сайт вы легко найдете по названию через любой поисковик в интернете по названию. При бронировании предоплату вносить не нужно. Отдых прошел просто отлично! Мы всем остались довольны!
20
Kirill M
Дата отзыва: 20 июня 2024
Очень хороший отель. Стоит своих денег. Хороший персонал, отличная для Египта кухня. Немножко уставший номерной фонд, но это не самое критичное. Имея желание хоорошо отдохнуть - можно это сделать на 100%. Особенно хочется отметить спасателя на детском пляже Alaa Gaber. Очень позитивный и добрый человек. Всегда готов помочь, сделать пребывание малышей в бассейне безопасным и веселым!👍👍👍
20
Katerina K
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отель, в котором все идеально!прекрасный персонал, очень гостеприимные и приятные!особое спасибо шеф поварам!они выполняли любую просьбу и любой каприз клиента!шикарные рестораны Аля-карта (морепродукты и итальянский). Очень разнообразная кухня!все свежее, на любой вкус и настроение, детский стол, постоянно супы, очень много зелени, меню для диабетиков.обслуживающий персонал в номерах и на пляже очень приветлив и всегда отзовется на помощь!самые красивые коралловые рифы именно в этом отеле, и советую дайвинг.отель зеленый и большой, маршрутка ездит каждые 5 минут по отелю.за весь отдых минусов не нашла, тк их просто нет
16
Oksana2411
Дата отзыва: 04 июня 2024
Очень красивый, ухоженный, чистый отель. Территория большая, зеленая, есть где прогуляться. Качественное и разнообразное питание, за 2 недели не приелось абсолютно, все очень вкусно, включая первое.
Среди минусов (это субъективно для меня) хочу отметить:
1. Не очень удобный спуск к морю, большое количество ступенек. Если человек маломобильный или же с маленькими детьми - это не очень удобно и утомительно.
2. Отсутствие интернета. Для кого-то это возможно и плюс:) Но муж у меня работал дистанционно, и для него это было важно. (Вопрос можно решить местной картой, но это оказалось не удобно)
3. Так же была ситуация, когда на фотосессию на территории отеля я пригласила частного визажиста (макияж и прическу, которую я хотела - визажисты отеля откровенно сказали, что не умеют делать) и за то, чтобы визажист зашел в номер на 2 часа на ресепшене попросили 50$, затем сошлись на 30$. Такое впервые встречаю в отелях такого же уровня. Не очень приятно было, тем более учитывая скидку - цена не фиксированная, а придуманная сотрудником администрации.
В целом, я бы рекомендовала этот отель для семейного отдыха, но рассчитывайте свои физические способности!
20
Svetlana S
Дата отзыва: 25 мая 2024
Очень классный отель с семейной концепцией , большая территория , много бассенов на каждом уровне отеля ,детские и взрослые бассейны . Много развлечений для взрослых и детей ,замечательный детский клуб с аниматорами и мини гольф клубом , вечером много шоу программ и дискотека на лобби и ночью на пляже в баре , скучно не кому не будет. Большой пляж ,можно гулять как по набережной ,мелкая галька ,удобно для маленьких детей , есть 1 пантон и 1 пирс где можно увидеть красивые рифы ,коралы и рыбок . Питание очень шикарное ,каждый найдет для себя все что любит ,мясо ,рыбу ,морепродукты ,фрукты ,каши ,большой выбор выпечки ,есть рестораны аля карта ,мы были в итальянском ресторане все очень вкусно.,Обслуживание шикарное , официанты быстро работают ,кругом очень чисто. ,есть спиртные напитки ,вечером детям мороженое . Территория отеля очень большая и ухоженная ,кругом чистота .Номер у нас был реновированный с видом на море ,плитка новая в номере ,сантехника новая ,полотенца белоснежные , халат и тарочки , так же холодильник с напитками бесплатно.,чайник в номере. Номер шикарный ,уютно чувствовали себя как дома . Советую отель ,очень комфортно для шикарного отдыха с семьей и друзьями .
20
Guide30999143240
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отдыхаем в отеле с 23.05 . Сказать насколько сказочная территория, это ничего не сказать. Все великолепно. Персонал весь вышкален. Доброжелательный. Директор итальянского ресторана Камаль выражаем благодарность. Блюда лососьна гриле, паста фетуччини, равиоли с грибами, тирамису, салат из морепродуктов, суп из морепролуктов. Все просто великолепно!!!!! Пицца бомбическая, ищ печи. Шведский стол есть все , мясо, гтвядина, курица, осьминоги, крабы, мороженое. Считаю питание главной фишкой отеля. Действительно супер питание. Отель для семейного отдыха на все 100%.замечательный детский клуб с горками, посочницами, игрой в гольф, волейбол, занятиями, детский бассейн их несколько.
А вечером выступают артисты с великолепным голосом, дискотека на пляже, скучно точно не будет.
Номера все реновированные на полу плитка все очень чисто, новая сантехника, чайник чай кофе вода, спрайт, кола,. Манго, гуава, яблоко, ананас соки из пакетов великолепные.
Море, тут отдельная, песня, широкий пляж с большой береговой зоной, детям кра ота, заход в мтре без кораллов, естьи пирс и пантон, риф красивый. Дайвинг центр. Все было фантастически прекрасно, о личный номер, великолепная питание, замечательный пляж, классная анимация. Спасибо SULTAN GARDENS 5⭐️. ТЫ ЛУЧШИЙ 🔥💖💖💖💖💖💖💖💖
16
caty4477
Дата отзыва: 24 мая 2024
Выбирали отель опираясь на отзывы туристов. Очень многие хвалили сервис, который для нас очень важен. Он же в итоге и разочаровал.
Наш тур был с 11 по 23 мая.
Предисловие. Перед самолетом у дочки поднялась температура и мы не рискнули лететь. Пропустили самолет и прилетели к вечеру следующего дня, купив билеты с вылетом из другого города, проделав длинный путь но зато с убедившись в нормальном самочувствии ребенка.
По идее наш номер должен был быль готов и ждать нас с 11 мая. 12 мая приехав вечером нас очень долго заселяли (по глупости решили не платить при заселении фирменные 20$ так как пропустили по факту 2 дня и при оформлении тура дополнительно оплачивали вид из номера) не увидев чаевых сотрудник начал долго что-то писать, отвлекаться на других гостей, озвучил номер наш номер, потом порвал бумагу и поменял номер объяснив что там кровать будет дополнительная и это для нашего же удобства.
Нет системы обслуживания по решению вопросов онлайн по вотсап, к примеру, когда к гостям прикрепляется сотрудник, который в период всего отпуска на связи и помогает с возникающими вопросами и трудностями. Это было вообще удивительно
Номера: «очень уставшие»
В номере был грязный и пустой холодильник, о чем сообщили на ресепшен . После ужина холодильник вымыли и заполнили и мы распаковывая багаж обнаружили платье в шкафу и 1 халат. Муж сказал что он ему не нужен, посему просить второй не стали, однако сей факт смутил. Уборка номеров обычная. Замусоленные изголовье кровати, кривые светильники, отваливающийся полотенцесушитель. Шкаф без ящиков. Чайник, кофейные принадлежности пополнялись.
Отель оставил спорные эмоции.
На ресепшен приветливости не наблюдали .
Первая линия от ресепшен , где главный бар и все активности есть сервис. Официанты, бармены, активны, приветливы. Чисто. Далее где бар у бассейнов ситуация хуже.
По всей территории стоят стенды с температурой воды море/бассейн/воздух. (Цифры там не меняют и они не соответствовали действительности. Бар у детского бассейна и сервис там отсутствуют. Столы и стулья грязные, никто не подходит, бармен весь неопрятный, медлительный и неприветливый. Анимация не поддается оценке. Никакая.
Пляж-чистый, риф живой, рыб много, на очищенную зону для детей заплывают скаты, иногда рыбы хирург (нужно быть осторожными). На пляже в первые дни бесконечное паломничество (фотографы, экскурсии массажи, дайверы) . Очень навязчиво.
Основной ресторан очень шумно, столы очень близко друг к другу, официанты шустрые и внимательные, но мы оставляли чаевые каждый раз, поэтому никаких нареканий.
Еда достаточно разнообразная и вкусная. Для Египта полное соответствие 5.
Вечером всех гостей направляют в зону бара рядом с основным рестораном и основным бассейном где проходят все активности, включая кальян, минидиско и т.д.
на территории есть амфитеатр в центральной зоне, но почему-то он не использовался.
Есть прекрасная зона для кальянов на берегу в цветах и вечерней подсветке, в тишине и релаксе, но она не работает, вся мебель покрыта пылью и грязью. Никаких баров вечером в центральной зоне и зоне моря нет.
Аля карт рестораны . Индийский стоит посетить калоритно, уютно, ароматно.
Итальянский не понравился вообще. Вход в ресторан через гриль зону основного ресторана, весь дым валит в ресторан у которого открыты двери. Пока зашел - прокоптился. обслуживают бармены с пляжа, наш было видно очень усталый. Ожидание блюд очень долгое. Ребенок ждал пиццу 55 минут. Шумно, бесконечно ходят мимо сотрудники. К еде претензий нет.
Погода. Обратите внимание бухта ветреная. Постоянно дул ветер около 10 м/с . За полторы недели спокойное море было несколько раз. Попробую приложить скрин.
При выселении настроение окончательно испортил ресепшен, которые обвинили нас Что мы забрали халат, мол почему у вас в номере один халат . Это все при посторонних в холле, ужас. Ответив что он один и был начались пререкания, в итоге разговор на повышенных тонах, на предложение вскрыть наши чемоданы и убедиться, что мы не брали в итоге поступил отказ. Я настаивала на вскрытии поскольку меня очень оскорбил данный факт. Полторы недели уборщик видел, что в номере 1халат, и не возникало вопросов. Поехала бы еще раз в Султан - однозначно нет. Я допускаю, что персонал может где-то недотягивать, но ресепшен это лицо отеля, а у нас остался осадок и при заселении и при выселении. Тот же ресепшен назначил время когда приедет носильщик за багажом, в итоге носильщик опоздал на 10 минут, пришлось повторно звонить , вышли с чемоданами машины нет, ждали минут 5 автобус курсирующий по территории и понхсли с багажом на автобусе с пассажирами, поскольку в 21 час , со слов носильщика водитель спит отдыхает и машины нет. Куча мелочей которые бросаются в глаза.
Пообщавшись с гостями отеля, я понимаю откуда так много хвалебных отзывов. Когда человек не видел другого, или вообще не ездил за границу, либо сравнивает с отелями ниже по уровню то он разумеется будет доволен . Те же люди которые неоднократно были в отелях с хорошим сервисом , замечают недочеты и знают, что может быть иначе даже в Египте.
20
Marina
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отдыхала в отеле 10 дней в мае. Место просто завораживает своей красотой,ухоженной территорией,пляж,риф и многое другое. Персонал отеля очень старается сделать отдых комфортным,выполняли любую просьбу в течении 10 мин. Отдельная благодарность спасателю на бассейне NORTH 38 Shehab Ahmed,за время моего отдыха он выбирал место около бассейна,помогал открыть зонтик,приносил холодное полотенце на голову (было жарко),он учит русский язык и отлично у него это получатся,прекрасный работник!!!
Номер был всегда убран,были даже сюрпризы приятные,в виде слоника,лебедя… Пополняли воду,полотенца чистые,постельное белье просто снежное…
Анимация в отеле заслуживает отдельной похвалы,а особенно Muss,Ali,Memo,Humus,Reka,Mane, их шеф Alex,ребята просто огонь,делают все возможное для активного отдыха в отеле,и одновременно с этим не навязываются. Танцевали,играли в ботчу,йога… Скучно с ними не будет. Общительные,вежливые, делают свою работу на высшем уровне.
Хочу поблагодарить бармена на пляже Mohamed khairy Ahmed,парень старается,очень быстро приносил коктейли,мороженое,коммуникабельный,вежливый,понимает немного русский язык.
На территории отеля делала фотосессию у фотографа Zizo и его помощник Sasa, сделали все быстро,качество фотографий шикарное,и договорились о хорошей цене.
Рекомендую всем этот отель,в ресторане каждый день новое меню,есть морепродукты на любой вкус,было даже детское питание для самых маленьких. Безопасность на высоком уровне,везде охрана,камеры,вещи спокойно можно оставить и пойти плавать. Приехала в 9 утра,сразу одели браслет и отправили на завтрак,и потом через 30 мин уже дали номер с видом на море.
Скорым временем вернусь еще!!!
16
Амир З
Дата отзыва: 11 мая 2024
В целом не плохо.
Хочу отдельно выделить персонал :
Пляж : Amr Emad . Молодой парень весь отдых помогал нам с поиском мест на пляже, с переносом детской коляски . Вобщем приятно! Парень заслужил чтобы его отметили 👍
И еще бармен Kareem Nany в Tiran Bar. Вкусные коктейли и внимательное отношение даже когда одолевает жара и усталость. Респект 👍
16
Наталья П
Дата отзыва: 11 мая 2024
Замечательный отель для семейного отдыха.Большая ухоженная территория.Есть хорошая детская зона.Хороший риф.Пологая зона для входа в моря детям.Два пирса.Внимательный персонал,обслуживание на высшем уровне.Не навязчивая анимация.
Теперь о минусах .Начну со спортзала.Убитые тренажеры!Из трех
беговых дорожек,работала всегда одна.Кондиционер некорректно работает.
Номера,очень старые.Слив в душе всегда был забит.Уборка номерка хорошая.
В ресторане все свежевыжатые соки ПЛАТНЫЕ.С едой ни каких проблем не было.
Сам пляж не плохой,все чисто.Он разделен на две половины.Самое плохое,это туалет.Он один,с одной кабинкой.Постоянно стоишь в очереди.Душ на пляже постоянно забивается.
Но в основном, благодаря персоналу,положительные эмоции.
20
mihaelacarpineanu
Дата отзыва: 10 мая 2024
Мы отдыхаем в “Sultans Garden” уже во второй раз,нам здесь нравится отдыхать,хороший отель,уютный и гостеприимный.Зелёная,чистая и очень красивая территория .Большой,чистый,пологий пляж,хорошо отдыхать с маленькими детками. Анимация хорошая.
20
Anastasia G
Дата отзыва: 09 мая 2024
Шикарное море. Вход в море с понтона, мостика или с берега по песку, но на ограниченную глубину.
Жили в 410 номере с видом на море, первая линия максимально близко к морю. Много бассейнов, но мы всегда были только на Rock pool, так как там три бассейна разной глубины, подходящей для детей. Спасатели очень внимательно смотрят за детьми, выдают нарукавники и игрушки.
На море лежаков много, мы отдыхали в тихой зоне пляжа. Там можно поставить лежак так, что прям волны будут мочить ноги.
Основной ресторан прекрасен. Богатый выбор блюд, постоянно в наличии морепродукты. Официанты очень внимательные.
Были в А-ля карт ресторанах, больше всего понравился французский.
Водители Taf-Taf очень внимательные, всегда помогали поднять и спустить детскую коляску.
В зоне лобби кальянная. Ходили туда постоянно. El Sayed Fathy делал хорошие кальяны, подходил менял уголь регулярно. В этой же зоне каждый вечер живая музыка.
16
Наталья П
Дата отзыва: 07 мая 2024
Сейчас находимся в отели. Очень понравилась территория, разнообразное питание. много мест для отдыха. Прекрасный пляж, много бассейнов, есть бассейны для детей, есть и для взрослых куда детей не пускают ( гениальное решение). Отличная анимация, уборка в номере тоже хорошая. Вайфай работает по всей территории, местами не дотягивает, но сегодня каждому в номер установили мощнее роутер, думаю будет работать лучше. Видели, как уезжающие плачат не хотят уезжать, а это о многом говорит! Персонал очень вежливый, старается всем угодить, шутит это поднимает настроение. Что не понравилось. Не понравилась работа барменов в барах которые расположены на море.Ощущение, что мы пришли к ним домой и просит сделать коктоль. Ты его просишь он может демонстративно развернуться и пойти по своим делам, а ты будешь его ждать, когда он соизволит обратить на тебя внимание. Очень часто ругаются между собой, а вся очередь за коктейлями ждёт, когда же они начнут работать.
Огромное спасибо всем сотрудникам Sultan garden, за хорошее настроение и прекрасный отдых. Вернёмся обязательно.
12
Сергей П
Дата отзыва: 02 мая 2024
Близко к морю, просторные номера, бассейны и т. д. Но есть минусы:
1. Проблемы с интернетом (Работать точно не получится. Да что там работать, временами не отправите даже сообщение. В номере связь еще хуже).
2. Просил номер с одной кроватью, заселили в номер с двумя. Три дня ходил на рецепшн, просил переселить - обещали, но не переселили. Потом надоело и перестал ходить.
3. На бассейне своровали полотенце (может кто-то перепутал), лежало на лежаке рядом со спасателем.
4. Персонал хороший, но не без исключений. Пара сотрудников ведет себя очень грубо, в т. ч. на рецепшн.
5. Номера просторные, но не свежие.
6. Еды много, но каждый день одно и тоже. Через три дня хочется чего-то другого, но увы.
7. Лежаки не опускаются в горизонтальное положение - на животе лежать невозможно.
В общем, если не обращать внимание на вышеперечисленные недостатки, то несколько дней пожить можно. Никто особо не пристает, солнце, море и т. д.
16
Кристина О
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Этот отель станет идеальным выбором как для семейного отдыха, так и для спокойного романтического путешествия молодоженов. Здесь каждый найдет для себя что-то по душе! Отель с огромной зеленой территорией и каскадными бассейнами! Отель просто поразил своей огромной территорией! 100 000 м2 - это вам не шутка! И вся эта красота утопает в зелени: пальмы, кустарники, цветы - садовники тут явно на совесть работают! А еще по территории курсируют шатл-басы, так что добраться до любой точки отеля не составит труда. Пляж находится внизу, к нему ведет длинная прогулочная аллея. Территория отеля каскадная, поэтому тут много спусков и ступенек. Бассейнов на территории целых пять! 3 из них подогреваются в зимний период. Для любителей активного отдыха: Есть бассейн с классной водной горкой (детей пускают с 4 лет) и детской секцией. Рядом с бассейном бар и веселая музыка. Для тех, кто хочет расслабиться: Есть релакс-бассейн без музыки и анимации. Он с подогревом, рядом бар, который работает до 24.00, а по вечерам играет живая музыка. Зона вокруг бассейна оборудована не только шезлонгами, но и столиками, стульями и диванчиками. Для тех, кто ищет уединения: Есть бассейн только для взрослых (14 ). Он подогревается, а еще тут есть джакузи и бар в воде. В 2019 году в отеле обновили 80% номеров! Это значит, что вы можете рассчитывать на комфортный и стильный отдых. Стандартные номера: Обновленные и нереновированные: при бронировании вы не можете гарантированно выбрать номер с ремонтом, но на данный момент обновлено уже около 80% номеров. Одинаковое оформление и наполнение: все номера оформлены в едином стиле и оснащены всем необходимым для комфортного отдыха. Семейные номера: Двухкомнатные: идеально подойдут для отдыха с семьей. Расположены дальше от моря: но это не значит, что до него будет далеко идти. Прогулка до пляжа станет прекрасным способом размяться после завтрака. Еще хочу рассказать о наших приключениях на экскурсиях. Мы их брали в местной тур фирме Гранд утопия сервис у них лучше чем от гидов в отеля а цены ниже. Уже не первый год пользуемся их услугами. Их сайт вы легко найдете по названию через любой поисковик. В этот раз у нас была: Морская прогулка в Рас-Мохаммед на Белый остров - это отличная возможность насладиться красотой Красного моря и увидеть один из самых красивых островов в мире. Белый остров - это песчаный остров, расположенный в Национальном парке Рас-Мохаммед. Он известен своими белыми песчаными пляжами, чистой бирюзовой водой и богатым подводным миром. Брали Супер сафари – но про эту экскурсию даже нет смыла рассказывать об этом знают многие.
20
Guzel A
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Очень классный отель. Мы были там в декабре 2022г. Еда вкусная и разнообразная. Все сотрудники молодцы, всегда идут навстречу и помогают. Бассейны чистые подогреваемые. Прям напротив отеля есть базарчик с низкими ценами. Всем советую этот отель
20
Елана Л
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Отдыхали в отеле в середине апреля. В целом он произвел хорошее впечатление. Идеальная чистота на всей территории.Работа садовников видна повсюду.Просто впечатлил ресторан: вежливые и внимательные официанты,шеф-повар,который всегда в зале и контролирует весь процесс! Мы много путешествовали,но такого вкусного питания ,пожалуй,не встречали нигде. Разнообразие,а главное качество блюд-просто поразило.
Хотела бы в отзыве написать еще и то,что не понравилось.Отелю нужно что-то придумывать по спуску к морю.Понятно,что отель стоит на горе,но очень крутые ступени( высотой 25-30 см), отсутствие скатной площадки,отсутствие лифта неудобно не только для туристов,но и для выгрузки товаров в пляжные бары.Наверно по этой причине часто бывало,что после обеда в барах на пляже был дефицит многих позиций-то воды нет,то мороженого. Также не понравились души на пляже. Они настроены так,что вода бежит лишь тогда,когда одной рукой держишь кнопку пуска воды.Это очень неудобно.Несколько раз за отдых душ вообще был закрыт сигнальными лентами,т.к.забивался песком слив воды.В остальном,еще раз повторюсь,отель очень хорош.Чувствуется,что с персоналом ведется постоянная работа -все очень внимательны к туристам.
20
Наталья В
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Мохамед Али, Мохамед хайри на теплом бассейне очень хорошие , душевные ребята. Рестораны хорошие, отдых супер!!!! Рекомендуем!!!!
20
Ирина Л
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Султан Гарденс Супер сервис. Еда разнообразная и вкусная. Повар супер экстра класс. Креветки, Крабы, Сибас, Дорадо, Амар, Кальмары. Всё на высшем уровне. Питание, обслуживание, сервис. Буду теперь только здесь отдыхать. Самые лучшие официанты. Запоминаю твоё предпочтение и при заполняемости ведут рассудку идеально.
20
Гульжана Б
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Классный шеф Essam , к тому же очень красивый ! Спасибо за ваше гостеприимство и вкусные круассаны 😍 еда просто поразила своим разнообразием, сладости просто умопомрачительны, а персонал радушный и гостеприимный! С любовью из Казахстана !!!
20
Alex S
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Отель, просто шикарный... обьездили практически пол мира, и давно, я не встречала идеального места для отдыха... Все и всё на своих местах, начиная от персонала по уборке, официанта, расположения всех деталей для комфортного прибывания гостей, я говорю от наличия тапочек большого и маленького размера, стоек с полотенцем по всей территории, напитков, такое ощущение, что сама территория заботиться, чтоб все появлялось, как по волшебству. Персонал, это самое глубокое удивление, они с огромной заботой относятся к гостям, территории. Не важно какого ранга персонал, но он не пройдёт мимо валяющейся бумажки, не оставит без внимания проходящего гостя. Поразили забота, уважение и благодарность всего персонала к этой вселенной, которая их окружает. Блестящая команда. Отдельная благодарность уникальному шеф повару Essam, его кулинарные шедевры, услаждали нас каждый день. Виртуозность с которой разработано его меню, заставляет погружаться в мир фантазий и с каждой новой нотой вкусового рецептора, вы можете оказаться где угодно в прошлом, настоящим и будущем. Чудесное кулинарное приключение ждёт вас, если вы посетите его обитель.
И вид на море с нашего номера 446, мебель, белье. Благодарим за прекрасный отдых
20
Alis
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Отдыхали всей семьей в отеле Султан Гарден ! очень довольны кухней )) прекрасный шеф-повар Essam !!
потрясающий выбор блюд ,
всегда много рыбы,мяса, свежие овощи, зелень )) прекрасное обслуживание, шикарный сервис, очень приветливый персонал!! красивая территория, тёплое ласковая море, есть мелкий вход для малышей стильное лобби-холл (рецепшен ) благодарим всех сотрудников отеля за прекрасный отдых !!!
20
Marina M
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Сервис на высшем уровне! Все кругом чистят, моют, убирают.. еда любая, разнообразная. Были тут в прошлом году, приехали снова. И еще приедем. Детская комната, анимация-все супер. Дочке 5 лет. Оставляем без проблем. Риф отличный, есть что посмотреть. Бассейны в апреле греют, все комфортно. Essam El Sayed-ты лучший шеф повар!
20
Ospanova Z
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Мы были в Султан Гарденс вшестером 3 взрослых 3 маленьких детей, это самый лучший отель для семейного отдыха, но больше всего хотелось бы отметить ресторан Дана, всегда все свежее и вкусное, сотрдуники помогали нам с детьми, один раз даже руки маленькому сыну помыли, большое спасибо за высокий сервис и гостеприимство!
20
Yuliia B
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Отель шикарный . Всем рекомендую ! 5 из 5! Отличный сервис ! Очень большая, прекрасная, зелёная сказочная территория, есть все, что нужно, много ресторанов, бары, бассейны, большой пляж) Персонал очень приветливый ! Кухня разнообразная ! Все очень вкусно и чисто. Отличная анимационная команда, молодцы, работают и днем и вечером) Для деток есть детский клуб и детские бассейны) Мне все понравилось, обязательно вернусь сюда еще!
4
Фаррух У
Дата отзыва: 29 марта 2024
Наша семья уже 6й или 7й раз отдыхаем в этом отеле.И Всегда нас встречал отдельно трансфер из аэропорта до отеля.уровень привилегии есть. Но в этот раз трансфер из аэропорта до отеля родителей не встретил, якобы не прислали какой то КОД, !!!!!!!! Родители еле еле добрались до отеля!!!! Знали бы ,что не встретят, заказали бы отдельно, но мы были уверены, что встретят , как обычно!!!!!
НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО!!!!
ПОМЕНЯЛИ ВСЕХ ...работников ресепшн, и началось....
В ноябре 2023 такого не было!!!! А в отеле вместо извинения грубо : нам не прислали КОД!!!!
ЕСЛИ С ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ ТАК ОБРАЩАЮТСЯ, НЕЧЕГО ХВАСТАТЬСЯ !!!!!!!
20
Андрей
Дата отзыва: 25 марта 2024
Время посещения: c 16.03.2024 по 22.03.2024
Плюсы:
Много зелени.
ОТЛИЧНЫЙ пляж (прибрежный песок для детей, длинный коралловый риф для сноркелинга).
Качественное, разнообразное питание.
Хорошее обслуживание.
Минусы:
Наличие комаров (не критично).
Бетонное покрытие на футбольном/баскетбольном поле (очень травмоопасно! Сделайте уже резиновое покрытие).
Одна единственная горка в бассейне.
20
Anna
Дата отзыва: 22 марта 2024
В Египте были много раз. В Султане первый и хочется верить, не последний раз. Что сразу расположило, что по приезду в отель около 8 утра нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак. После чего выдали карточки от номера с видом на море.
Территория отеля красивая, большая, с большим количеством ступенек. Но так же присутствует Таф-Таф, такой себе открытый автобус, который ездит каждые 10 минут.
Пляж большой, чистый, большое количество лежаков, есть пирс и понтон. Коралловый риф прекрасный. Рыбок очень много и еще черепах видели. На пляже напитки приносят в основном официанты, но так же можно подойти на бар и взять сами. Нет никаких ограничений, как в других отелях, только 2 в руки и т.д. Бери что хочешь и сколько хочешь. Спасибо бармену на пляже Фатхи за фиолетовые коктейли и хорошее настроение.
Еда в основном ресторане очень не плохая. Почти каждый день были морепродукты, рыба и мясо от 3 видов, суши. Завтраки более расширены, в сравнении с другими отелями. Да и вообще выбор еды очень большой. Напитки так же приносят официанты. Качество напитков среднее. В ресторане есть зона только для взрослых. Ресторан Аля Карт не понравился, зря время потратили.
Анимация приятная, не навязчивая. В амфитеатр мы так и не пошли ни разу, ходили после ужина в Лобби, там по вечерам живая музыка, инструментальная с начала, потом кто то поет. Приносили очень вкусные коктейли и развлекали как могли (спасибо Ахмеду).
Один минус - это отсутствие интернета.
20
Валерия К
Дата отзыва: 17 марта 2024
Отдыхали парой.Очень понравилось.Ухоженная территория,отличное питание,выбор мяса,рыбы,фруктов большой,были и морепродукты.Хороший пляж,теплый бассейн,риф уставший. Брали 10 массажей,спасибо за отличную работу Ахмеду и Гехейт.Персонал любезный.Вечером приятная музыка в Лобби-баре.Жили в номере с видом на море,вид прекрасный.Алкоголь несъедобный ,пиво неплохое.Спасибо за хороший отдых всему персоналу отеля!
20
Виктория Л
Дата отзыва: 13 марта 2024
Отдыхаем второй раз! Есть подозрение, что не последний 😅
Если хотите отдохнуть семьёй в месте, где будет шикарная кухня, отличный пляж, свежие номера, самый добрый и отзывчивый персонал, то Вам, явно, в Sultan Gardens.
Ребенок так в садик не бежал дома, как здесь в детский клуб😅 аквагрим, игры, мастер класс в итальянском ресторане, готовили сами пиццу, дискотека детская по вечерам)) Детские аниматоры Оля и Даша❤️👍
Для родителей много развлечений, мы любим дартс, настольный теннис, волейбол. Собираются команды по волейболу, сильные, играть интересно)) Момо аниматор 👏😅 второго парня, к сожалению, имени не помню, тоже хотелось бы выделить, да и хотелось бы отметить, что аниматоры нам здесь все нравятся, веселые, активные, как и должно быть.
Все наши потребности (досуг ребенка, хорошая кухня, возможность играть в волейбол и настольный теннис, шикарный пляж и бассейн) были полностью удовлетворены! Ставим 5 отелю, как и в прошлый раз.
P.S. до этого в один и тот же отель не ездили, считали, что это скучно. НО нам столько попадалось отдыхающих, которые по 5,7,10(!!!) раз здесь отдыхали, что это было для нас странно и удивительно. И вот, мы, тоже, вернулись)))) и ещё вернёмся)))
20
Viktoriya B
Дата отзыва: 12 марта 2024
Отличное место для семьи! Были второй раз и не пожалели. Номера очень хорошие. Питание разнообразное. Было прохладно, но 4 теплых бассейна спасли положение. Очень отзывчивый персонал. Пляж чистый. Дети довольны. Особое спасибо мини-клубу и аниматорам Олечке и Даше❤️
20
Anastasiya G
Дата отзыва: 10 марта 2024
В данном отеле мы были впервые ! Начиная с ресепшен на нас произвели приятное впечатление ! Доброжелательный и приветливый персонал . Обновленный ресепшен-радует глаз . Территория отеля огромная ! Очень много зон для отдыха ; каждый найдет свой кусочек Рая. Впечатлила береговая линия , очень много зон, как для детей , так и для взрослых. Хотелось бы чтобы бары на пляже, соответствовали ресепшену , так как там требуется реновация .
Чудесное питание, огромный выбор и самое главное , что еда вкусная . Всем советуем к посещению .
20
Александр
Дата отзыва: 07 марта 2024
Отель Sultan Gardens Resort в январе 2023 года полностью соответствовал концепции (это наше ИМХО, если что) – египетский отель на уровне лучших турецких отелей по уровню всех аспектов сервиса глазами туристов. При этом «берег турецкий» не может сравниться с красотами Красного моря. Так что перед нами не стоял выбор, куда «махнуть» на отдых, когда в феврале-марте 2024 года у нас появилась возможность отвлечься от родных снежных заносов – только в «Султан» в Шарме!
Реальность ожидаемо совпала с нашими ожиданиями, и даже во многом превзошла их!
Территория отеля по-прежнему содержится в практически идеальном порядке, ухожена и красива. С самого входа были заметны позитивные изменения: к «визитной карточке» «Конь» органично добавилась группа девушек с кувшинами. После перемещения торговых площадей в более подходящие места на территории появилась новая чайно-кофейная зона отдыха с по-домашнему радушной и приятной атмосферой. Бассейны не просто называются «с подогревом воды», жена эмоционально выразилась «вода как парное молоко». Постоянные концерты на улице в сгущающихся сумерках не давали скучать, возвращали к приятным воспоминаниям прожитых дней. А как порадовал ужин в отремонтированном итальянском ресторане Casa Mia! Такая атмосфера, такая вкуснотища! Такое радушие персонала!
Кстати, о персонале! Можно много ремонтировать, чистить-убирать, готовить, обслуживать… К счастью туристов руководству отеля удалось собрать команду настоящих профессионалов с нескончаемым радушием, готовностью помогать с теплотой, юмором и улыбками в любых ситуациях. На наш взгляд – это самое ценное достояние этого отеля: в нем вы всегда самый любимый и ценимый, как и все остальные отдыхающие. Всех замечательных людей не перечислить. Это и «ресепшн», и Ханна и Марина из службы работы с гостями, сплоченная и дружная команда «барменов» (всем низкий поклон и признательность от любителя «Арба эсспрессо»), повара (привет моему любимцу «Спайси»!), официанты и все-все-все «рестораторы», и поддерживающие в чистоте бассейны, территорию и ваше жилище … Каких «слоников» и «лебедей» «лепил» из полотенец хранитель бассейна «38 попугаев» - это мой сленг, на самом деле бассейн для взрослых называется по-другому, но с «попугаями» мне привычнее.
И как вишенка на торте – программа лояльности: доступная и разнообразными «плюшками».
Раньше мы не практиковали отдыхать в одном и том же отеле. К Sultan Gardens Resort 5* это правило не применимо. Мы намерены и впредь приезжать сюда и только сюда. Рекомендуем этот отель на основе собственных личных ощущений.
Sultan не скучай, мы скоро вернёмся к тебе! До новых встреч старых друзей!
P.S. Впечатлений намного больше, чем удалось выразить словами. Ребята, вы – лучшие!
20
Андрей К
Дата отзыва: 04 марта 2024
Большое спасибо шеф повару, он сделал наш отдых на все 100%, так же хотел поблагодарить весь обслуживающий персонал, они все молодцы!!! Отель отличный всем советую!!!! Очень красиво бассейны всегда чистые, полотенце всегда свежее. Большое еще раз всем спасибо, мы обязательно вернемся к вам
20
Artur L
Дата отзыва: 03 марта 2024
Отдыхаем уже третий год в этом отеле. Без преувелечения скажу, что самый лучший выбор, какой мы сделали когда-то! Уровень сервиса, качество питания, дополнительные услуги - все на высоте! Есть развлечения, как для детей, так и для взрослых! Пляж - идеальный для маленьких детей, чистый, ухоженный! Персонал - вежливый, всегда готовый помочь. Спасибо менеджеру на рецепции Мухамеду за помощь и в заселении, и в бытовых вопросах, особенно, за номер с видом на море!))))
Официанты в ресторане - большие молодцы, вежливые, отзывчивые, быстрые в обслуживании! Не поверите, но мне их сервис понравился больше турецкого! Отношение к каждому туристу - индивидуально!
Команда поваров - огонь! Спасибо шеф-повару за некоторые блюда, ради которых готова возвращаться снова и снова!
Придраться абсолютно не к чему, с каждым годом, что мы приезжаем, находим что-то новое и на уровень выше, чем было!))
20
lady_J
Дата отзыва: 03 марта 2024
Огромное спасибо персаналу, от менеджеров до простых уборщиков - все очень вежливые, приятные и лояльные.
Любые вопросы решались быстро!
Отдельная благодарность менеджеру MOHAMED LOTFY за идеальный номер под наши потребности. 😁
BESHOY TANAGHO - жизнерадостный официант, который полностью отдается работе и своей положительной энергетикой подымает настроение всем окружающим!
Всех вам благ!
20
Юлия Е
Дата отзыва: 03 марта 2024
Султан Гарден очень хороший отель с очень хорошим персоналом , вот лично мне запомнились очень хорошо это Мухаммед Фархад Фархад и Мухаммед SHABAN👍👍👍👍Ахмет Али спасибо вам за гостеприимство !Обязательно вернемся сюда !Кухня на высшем уровне каждый найден себе то что он любит !
20
Dilafruz A
Дата отзыва: 02 марта 2024
Our trip is excellent in this hotel. All services are Very good. All food delicious. Хороший бассейн и 30 градус и это норма для всех и для детей тоже самый классный отель. Hassan, Mustafa и спасибо. Красивый пляж. Я ещё хочу посетить этот отель ещё раз.
20
Анна П
Дата отзыва: 01 марта 2024
Наконец дошли руки написать отзыв о данном отеле . Отдыхали мы с супругом в январе 2024 года .
☝🏼Скажу сразу , нам есть с чем сравнивать. Так как путешествуем по миру минимум 3-4 раза в год. Эту поездку я планировала очень долго, тщательно узучав отзывы . Так как мы привыкли отдыхать в отелях хорошего уровня.На сколько знаю я и все мои знакомые и друзья , Египет особо не выделялся сервисом .НО !!! Этот отель меня очень удивил ! ❤️во всех хороших планах и смыслах этого слова ! Сервис на высшем уровне !
1💜: хочу сказать спасибо менеджерам по работе с гостями : в частности Марине 🫶🏼очень приятная девушка, которая в любой непонятной ситуации поможет и все подскажет! Главному менеджеру отеля также огромное спасибо за гостеприимство ! После такой клиентоориентированности хочется вернуться в отель снова ✅!!! Хотя мы очень очень редко куда- либо возвращаемся !
2💜: кухня и официанты : очень качественные блюда весь день везде ! Каждый найдет для себя что поесть и где поесть . По всей территории можно перекусить. В главном ресторане всегда хватало всем еды в хорошем количестве . Было практически все : рыба, курица , говядина , баранина , крабы и тд . Фрукты тоже порадовали. Клубника была каждый день . Один день попали даже на ананас - очень сладкий и сочный . Лично мне не хватило чуть красной рыбы ( форели семги в стейках либо филе). И хотелось бы все таки не завтрак свежевыжатые соки . Сотрудники в главном ресторане очень обходительны и внимательны. Нас часто обслуживал Ahmed Elsayed и Mohamed👍🏻ребята молодцы . Кстати ☝🏼 хочу отметить А-ля карт ресторан Индийский - ОН ШИКАРЕН! всем советую посетить в первую очередь его ) на втором месте для меня был Итальянский ресторан . А так было везде все вкусно , чисто . Вопросов нет .
3💜бар : не смотря на то , что мы всегда употребляем исключительно импортный алкоголь хорошего качества - здесь мы остались довольны тем что было ))) мы нашли свои напитки из Местного и пили всегда практически одно и то же . Хочу отметить барменов - которые запоминают, что ты предпочитаешь! И подходя на бар - они уже знают и помнят что ты хочешь и что любишь 🙂единственный минус - не хватало кофейного бара по утрам либо в обеденное время. Хотелось начинать день с вкусного свежесваренного кофе ☕️ так как к примеру вечером мы кофе не употребляем . И это я слышала от других гостей тоже. А так все отлично ! 👍🏻 обязательно отмечаю Mohamed Kamal - очень приятный и отзывчивый сотрудник !!!👍🏻с первых дней нам понравился . И видно , что ему нравится своя работа .
4💜анимация : аниматоры молодцы , стараются.Мы с супругом очень активные и любим все активности дневные и вечерние . Так как привыкли везде участвовать , играть .Приятно и интересно , когда весь твой день расписан практически по минутам ☺️
Хочется , чтобы дальше в отеле продолжались все дневные активности , в частности именно дневные коктейльные игры и Олимпик games 👍🏻👆🏼не хватило какой- либо дискотеки дневной либо хотя бы пенной вечеринки . Вечерние шоу хорошие . После шоу все плавно перемещаются на живую музыку . Пару вечеров были прям классные, веселые . Но были дни , когда певцы не чувствовали зал и пели песни которые нравится им самим и каждый день почти одно и то же … от многих слушали немного недовольные отзывы по этому поводу . Но тут вопрос не к аниматорам ! Они наоборот заводили и пытались веселить народ.тут хочется чтобы руководство немножко пересмотрело этот пункт . И очень хотелось , чтобы была дискотека после живой музыки . Потому что , только все гости расскачаличь - а уже конец .думаю этот момент наладиться 👍🏻😉и конечно хочу отметить аниматоров , которые нам очень понравились : Вова , Jiulia, шеф анимации , Manas и тд . Эти ребята находятся точно на своем месте 🥰!! Молодцы !!!👏🏼
5💜: уборка . Тут вопросов не было вообще ! Мы жили в номере 262 - у нас работал очень хороший сотрудник . Уборка была отличной ! Не было вопросов от слова совсем ! Всегда подходил спрашивал - все ли хорошо и тд .Ну и в отеле было везде идеально чисто !!!! Ни единого листочка на асфальте) молодцы !
6💜: пляж . Идеально чистый ухоженный пляж . Лежаков достаточно было всегда . Много локаций для фото и тд . Каждый найдет себе место для отдыха .
7💜единственный минус , который хочу отметить это spa . Я на протяжении 7-8 лет стабильно 2 раза в неделю хожу на массаж в России . И также в любой стране мира по приезду покупаю абонементы на массажи и спа . Но тут к нам подошел сотрудник и очень разрекламировал их местный спа . Я согласилась на 3 сеанса . И слава богу на 3😁сразу хочу сказать - вопросов к продавцу нет. Он продал очень аккуратно , не навязчиво . Все хорошо . Тут вопрос к массажу ! У меня было ощущение что мне делает школьница!!!настолько не умело и не хотя - это ужас полный . Впервые в жизни я хотела встать и уйти с сеанса . Говорю честно . Каждый раз после массажа у меня было испорчено настроение и не понятно почему меня тошнило😔разочарование полное ! Вспомнила- аж передернуло 🤨
✅Не хочу заканчивать отзыв негативом , но это отзыв честный и правдивый !!!👆🏼✅и очень благодарный за шикарный отдых !!!🥰👏🏼🔥спасибо огромное ВСЕМ сотрудникам отеля за наше настроение и отличный отдых !!! 🫶🏼действительно ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ ВНОВЬ К ВАМ ❤️❤️❤️
Руководство отеля : пожалуйста 🙏🏻 не понижайте уровень отеля 🙏🏻а только повышайте 😉👍🏻
И еще - я уже многим своим знакомым , друзьям и клиентам посоветовала ВАШ ОТЕЛЬ ! У меня большая база людей- и уже несколько семей скоро приедут к вам ❤️☺️будем рекомендовать и дальше ваш отель !!!
Процветания и успехов ! До скорых встреч 🥰
20
Андрій Ч
Дата отзыва: 01 марта 2024
Перший раз в Султан Гарден.Гарний готель,територія велика,красива,персонал чудовий,погода тепла,в басейні вода просто люкс,їжа смачна,працівник готелю Хасан і Мустафа працюють дуже добре,гарні і привітливі люди,дуже дякую,всім рекомендую
20
Мищенко К
Дата отзыва: 01 марта 2024
Я хочу поблагодарить весь персонал отеля, многие уже стали за 4 визита друзьями моими и моей семьи. Потрясающий сервис, вкусная еда, прекрасные номера, дружеская атмосфера! Это был замечательный отдых!
Трансфер из аэропорта был бесплатный, потому что по программе лояльности отель предоставляет такую услугу если вы постоянный клиент.
20
Алексей Б
Дата отзыва: 01 марта 2024
Мы Первый раз в Султан Гарден. Отличное обслуживание. Сервис на высоте. Еда вкусная, большой выбор. У бассейна Хасан, хороший человек, внимательный. Бассейн тёплый, чистый. Пляж ухоженный. Спасибо персоналу за внимательное обслуживание.
20
Богдан Д
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Все отлично, хороший отель с достойным персоналом, все заботливые и дружелюбные. Номера с отличным ремонтом, убирают ежедневно, территория полна зелени, так же для удобства присутствует автобус. Бассейны подогреваются, так что можно не беспокоиться, что ребенок замерзнет. Хассан и Мустафа просто топ !!!
20
оксана
Дата отзыва: 29 февраля 2024
У нас номер был стандарт с прекрасным видом на море. Уборка в номере каждый день, с креативным оформлением постели.
Хочется отметить гостеприимность, вежливость, профессионализм персонала! Очень ненавязчивый персонал.
В ресторане питание очень разнообразное, красивая подача, каждый день морепродукты (крабы, кальмары, осьминоги), рыба (тунец, лосось, барабулька, дорада, …), мясо, фрукты, овощи, десерты и многое другое.
Территория большая, очень красивая и ухоженная, много бассейнов (подогреваются), есть одна горка для детей. Можно ходить пешком, а можно пользоваться таф-таф (автобусик, который целый день возит отдыхающих).
Целый день развлечения для детей и взрослых.
Отель и персонал супер !!!
Хочется вернуться и не один раз !!!
20
Игорь Д
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Отличный отель, отличный персонал на бассейне, особенно Хассан и его помощник, отличный спасатель, и тут все под контролем. Смотрят за детьми. Разговаривают на русском и английском. Всегда можно поменять полотенца. И этот бассейн стал одним из любимых!!!
20
Lena G
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Мне очень понравилось, очень хороший сервис. Все очень приветливые, всегда во всем помогают. Очень вкусная еда, вкусные напитки, хорошая уборка.
Чистые бассейны и сотрудники, особенно следящий за бассейном Нассер, всегда помогает и очень хорошо обслуживает.
20
Maria R
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Султан один из лучших отелей в Шарме.
1. Самый приветливый персонал , который я видела. Хочу отдельно отметить отличную работу сотрудников основного ресторана , особенно на открытом воздухе.
2. Супер море и пляж. Разные локации, где можно спокойно отдохнуть и где можно громко послушать музыку.
Спасибо большое за прекрасный отдых на море.
3. Разнообразная кухня, есть всё. Крабы, креветки,мясо, курица , всё.
4. Очень приятные сотрудники баров и на пляже и в лобби. Очень понравились. Вкусный мохито))))
5. Чисто везде и в номере и в отеле и на море. Просто не к чему придраться.
-
1.wi fi 😅 ну постоянно что-то с ним случалось
20
Влад П
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Все прошло чудесно , потрясающие впечатления , очень душевно , замечательный персонал , улыбки ото всюду , спасатель Нассер всегда был готов помочь , приносил новые полотенца каждый день , девушке подавал руку с бассейна .Бармены и повара делали чудеса . Ещё обязательно вернёмся ещё.
20
Юля Ю
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отличный отель! Очень понравился отдых 👍
Приятный персонал-очень отзывчивые, позитивные. Большой респект сотруднику на бассейне North38 Nasser Bakhet за внимательность и сотруднику на баре в лобби Mohamed Kamal. Обязательно хочется вернуться сюда ещё раз.
20
Natalia T
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отличный отдых и клевый отель. Очень внимательный персонал, понравилось отношение и отзывчивость. Очень крутой Nasser , который работает в бассейне North 38. Всегда поможет, пошутит. Отличный бар в лобби и ребята, которые делают очень крутые коктейли! Красавчик Мохамед шикарный бармен))Обязательно вернемся !
20
Виктория С
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Отличный отель.Есть свои плюсы и минусы конечно.Море шикарное,территория большая,зеленая,ухоженная.Аниматоры стараются,целыми днями пытаются развлекать.Понравилась аниматор-Ольга.Вечером интересные шоу-программы в Амфитеатре.
20
The P
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Отдыхали в январе феврале 2024г.
Очень понравился отель и его расположение, пляж,питание ,персонал, аниматоры всё было на высшем уровне!!!
جيد جدًا
Особая благодарность аниматору Ольге из Беларусии и девочке из Италии внимане и забота о нашем отдыхе было на 1000%
20
Nikita G
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Великолепный отель. Прекрасный сервис. Изысканная еда в ресторане. Особенно хотим отметить работу менеджеров на ресепшене, такси, работников: ресторана - Ахмеда и бассейна NORTH38 - Нассера. Большое всем спасибо. Непременно вернемся снова.
20
Виктория Ж
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Отель замечательный, погода очень хорошая. Бассейн и море просто сказочные, персонал отличный особенно Nasser,всегда поможет и подскажет. Еда очень вкусная и разнообразная, много морепродуктов (крабы, кальмары, мидии. Рекомендую
20
Георгий Т
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Очень понравилось путешествие в отель Sultan Garten. Прекрасный обслеживающий персонал,высокий уровень сервиса,отличное и разнообразные питание. В бассейне прекрасная вода и все время есть люди готовые помочь(как например Nasser Bakhet). Вода отличная и тёплая,дует небольшой ветер,но этот никак не мешает отдыху. Всем рекомендую!
20
JULIA L
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Очень хороший отель. Были в феврале бассейны подогреваются. Возле бассейна NORS 38 есть жакузи и бар
отличный сервис особенно СПАСАТЕЛЬ NASSER всегда готов помочь. Отмосфера супер. Персонал на высшем уровне. Готовы помочь в любую минуту. Все вопросы решаются быстро. Приезжайте будут рады вас видеть.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Прекрасный отель , обслуживание, очень хорошая кухня. Заселили по приезду очень быстро, работник на решепшен Махмуд учел все наши пожелания, бесконечная ему благодарность. Отдых был чудесный, это самый лучший отель в котором мы отдыхали.
20
Софья К
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Очень приветливый и добрый персонал , вкусные напитки , живописная природа , отличные бассейны , Nasser приветливый и отзывчивый человек , бассейн North 38 самый лучший в этом отеле , понравился больше всего!!! Бармен просто супер.🤗🤗
20
Tatiana
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Очень классный отель! Огромная зеленая ухоженная территория. Очень разнообразное питание: морепродукты каждый день ( кальмары, рыба, осьминоги, крабы, креветки), мясо ( говядина, курица), куча овощей и фруктов. Голодным точно невозможно уйти.
Приятно удивил отзывчивый и приветливый персонал.
Особенно хочется отметить менеджера Said Ali. Его забота и улыбка не оставит никого равнодушным. Прекрасный человек и профессионал своего дела. От всей души благодарим его за отличное настроение каждый день!
Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно вернемся сюда еще!
20
Евгений
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отдыхали в отеле 10 дней. Нынешняя стоимость путевки конечно жесть. Но!!! Я ни пожалел ни об одном потраченном рубле.
Очень долго выбирали отель. Оценивали месторасположение, отзывы, цены и тп
Остановились на отеле Sultan Garden. И не зря!
Расположение идеальное.
Еда на высочайшем уровне. Кухня на любой вкус: итальянская, японская, индийская, европейская и тд. Сладости это отдельная сказка! По утрам круассаны таят во рту! Рестораны Аля карт рекомендую каждому!
Персонал внимательный и отзывчивый. Про каждого хотелось бы написать отдельный отзыв. Про ребят у бассейна, у моря, про официантов, про барменов, про поваров, про спасателей, про аниматоров, про всех! Но отдельно хочу отметить и отмечу менеджера Said Ali!! Это профессионал во всем. Он находит общий язык с любом гостем. Мой ребёнок (7 лет) сказал, что когда вырастет и жениться, то в свадебное путешествие приедет в этот отель и познакомит невесту с Саидом.
Уверен, что благодаря его навыкам, к этому времени он станет директором отеля!) Искренне ему этого желаю.
Приедем ли мы сюда? Однозначно ДА!
20
Balausa O
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Мухаммад мансур самый хороший сотрудник нам обслуживание все очень понравилось спасибо большое сотрудники очень улыбчивый самый хороший отель спасибо всему персоналу самый, вкусные блюда очень чистая комната самый лучший ресторан
20
Travel59823251459
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Очень хороший отдых получился в феврале, никогда ранее неотдыхали зимой. Отдых прошел на ура. Особенно бармен Mohamed Shaban хорошо обслуживает, добрый и приветливый , все понравилось. Особенно коктейли которые он делал супер. Каждый день приветливо встречал. Всегда обходителен.
20
Диана И
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Замечательный отель, приезжаем уже второй раз и обязательно вернемся ещё. Всё на высшем уровне, начиная от рецепции, спасибо Махмуд Захран всегда помогал, отвечал на все вопросы, отлично владеет русским.
Везде идеальная чистота, всё чистят, моют. Каждый день уборка, Abdulaziz Mohammad Housekeeping отлично убирал, всегда выполнял любую просьбу.
Спасибо отдельное всем работникам ресторана. Очень всё вкусно. Еда самая разнообразная, всегда рыба, море продукты, еда на любой вкус, за неделю пребывание всё так и не успели попробовать.
Территория огромная зеленая, ухоженная, удобно, что есть трансфер по отелю. Была с родителями, очень удобно было перемещаться, так как очень большая территория.
Пляж широкий, песчаный, с детьми очень удобно. Много шизлонгов, ребята на пояже всегда были готовы помочь.
Очень приветливый персонал, во всех сверах этого отеля.
Мы получили огромное удовольствие от отдыха в этом отели. И обязательно вернемся в следующим году.
Отель
20
lenamiti
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Мне понравился бассейн около главного ресторана ,вода тёплая, классные и отзывчивые lifeguard Shehab and Hassan и персонал в целом, красивая территория, чистое море, красочный риф, дети не вылезали из бассейна с Горкой,вкусная и разнообразная еда, в аля картах хотелось бы конечно чтобы блюда менялись каждый год,
20
Дмитрий
Дата отзыва: 17 февраля 2024
В Египте не первый раз, данный отель очень понравился. Сервис на высоте, виды потрясающие.
Хочется отметить уборщика Mahmoud Abdo. Очень приветливый парень. Уборка номера на высшем уровне.
Каждый раз оставлял в номере какой-нибудь сюрприз. Отдельное ему спасибо.
Спасибо отелю в целом за отличный отдых.!
20
Владимир Ш
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Очень поправилось, приедем еще раз! Очень хороший персонал, великолепная кухня, отличное море, крутые экскурсии!!! Шесть больших и теплых бассейнов, много свободных лежаков, если пораньше придти, хорошее обслуживание в баре, все круто!
20
Евгений З
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Отличный отель. Махмуд Захран с рецепшн молодец! Спасибо! Хотелось бы вернуться. Отличный пляж. Хорошее питание. Отличный сервис. Летим домой с удовольствием и хорошим настроением. Всем рекомендую, не пожалеете если прилетите в этот отель.
20
Guzalya O
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Были в этом отеле в конце января 2024 года. Выбирали отель очень скурпулезно, так как ехали большой группой 40 человек, все сотрудники одной организации. Такой вот подарок был от наших руководителей. Старались выбрать вариант, чтоб понравилось всем. Остановились на Sultan Gardens и не прогадали. Это был чудесный отдых, не было ни одного недовольного человека из нашей большой компании. Весь персонал дружелюбный, всегда улыбаются, шутят, вобщем настроение с утра уже приподнятое благодаря им. Пляж хороший, территория огромная, ухоженная. Еда очень разнообразная, много морепродуктов, мяса, салатов, разнообразных десертов и фруктов. В ресторане каждый раз встречал сам шеф повар и даже как-будто знал что мы хотим показывал нам блюда, которые по его мнению нам обязательно понравятся и действительно угадывал. Еда всегда свежая и очень-очень вкусная. Отдельное спасибо шеф повару 😍
Убирались чисто и уже после завтрака мы приходили в чистый номер. Жили рядом с пляжем в 339 номере. На пляже тоже ребята очень хорошие, официанты приносили напитки прям к лежакам, не надо было к бару каждый раз подходить 🤩
Аниматоры очень веселые, зажигали по полной, скучать не давали🥰 Официант с ресторана Бешой даже не спрашивал что принести, он уже знал что нам надо такой предусмотрительный 😍
Были 2 раза в Итальянском ресторане (Аля карт) тоже всë очень вкусно, персонал отличный
Всем рекомендую Sultan Gardens 🫰🫶
20
Дмитрий
Дата отзыва: 10 февраля 2024
В Египте не первый раз, данный отель очень понравился. Сервис на высоте, виды потрясающие.
Хочется отметить уборщика Mahmoud Abdo. Очень приветливый парень. Уборка номера на высшем уровне.
Каждый раз оставлял в номере какой-нибудь сюрприз. Отдельное ему спасибо.
Спасибо отелю в целом за отличный отдых.!
20
Evgeniya2812
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Отличный отель , сервис на высшем уровне . Все сотрудники вежливы и всегда готовы помочь. Очень вкусная еда в ресторане , каждый день разнообразная пища , много морепродуктов, отличное детское меню. Особенно хочется отметить сотрудника бассейна Shehab и Hasan и Muhammad
20
Kate T
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Отдыхали в сутлане большой семьей, очень вкусная еда и чистые комнаты, территория, шикарное море, пляж, персонал Мега вежливый, веселые, спасибо аниматорам, Оля, Влада, София. Вова, Мус, Джулия, Му,Манос, детский аниматор ВарЯ была с малышней нашей, все зайки, меня саму заочно сделали аниматором,
Отдых точно удался!!!
20
DOG J
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Хочу поделиться впечатлением от отеля Султан гарден.Все очень понравилось.Море отличное,чистое,пляж на высоте.Песок ,наличие свободных лежаков радует.Еда очень вкуснач как для взрослых,так и для детей.Отличная работа аниматоров,не дадут скучать точно.Однозначно рекомендую.)))
20
Ольга О
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Отель отличный ,хочется отметить работу аниматоров,особенно Ольги и Джулии.Приветливое отношение и помощь в любых вопросах.Очень вкусная еда ,разнообразная и на любой вкус.Одназначно приедем еще)))Спасибо за отличный отпуск!!
Море теплое,заход в море хороший,
пляж песчаный,много лежаков,всегда есть свободные.
16
Фролова Л
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Всем добрый день.Сейчас с семьей находимся в данном отеле.Начну с заселения, С аэропорта доехали за 30 минут, по приезду сразу же дали номер, без каких-либо доплат с видом на море.Хочется отметить еду в данном отеле, все очень достойно, крабы практически каждый день, осьминоги были два раза, а также каждую субботу рыбный день в главном ресторане( креветки, кальмары, лосось).Десерты выше всех похвал.Немного о погоде:температура 20-21 градус, но ветрено,море приблизительно 24 градуса, риф прекрасный, очень много рыбок.Также очень хочется выразить огромную благодарность всему обслуживающему персоналу.Когда мы пришли на море , ребенок сидел играл в песке с пустым стаканчиком от мороженого и работник, который раздает полотенца( Hany shaban ) , увидел и принес ребенку ведерко с формочками, водный пистолет, также застелил на лежаки полотенца и постоянно смотрел все ли чисто вокруг.а еще также хочется выразить благодарность спасателям.Очень дружелюбные, ответственные.Вернемся ли мы в данный отель, думаю , что да
20
Eduard G
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Отличное место для отдыха, красивая территория, здорово гулять. Персонал вежливый, отзывчивый и очень дружелюбный, что для меня и моей семьи очень важно!!!
Ребята в ресторане, бассейне, баре и т.д. всё подсказывают и помогают, даже полотенце тебе приносят и забирают как только встаешь с лежака это таааааак приятно...
По большей части были в бассейне отапливаемом, сейчас 6 февраля, ветер, прохладно все же на море.
Наши ребята в бассейне Mina and Shehab они сделали наш отдых возле бассейна великолепным... спасибо вам ребята
Смотрели за детьми очень внимательно, двигали лежаки, зонтики чтоб нам было комфортно..🙌🙏🥂🫶
20
atabek a
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Приехали отдыхать , проходит все наилучшим образом , спасибо руководству и сотрудникам отеля получили море эмоции, пляж чистый , номера лучшие спасатель Мухамед Исмаил и горничный Ахмед особенно выделились среди персонала, всем мира Ассаламу алейкум
20
Mkh S
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Mohamed Ismail хороший спасатель,все подробно объясняет Хани Шабан хороший человек
Пляж чистый аккуратный,песок приятный
Ресторан Аля карте хороший
Шезлонги новые
Номера аккуратные чистые,каждый день убирают
Пирс очень чистый!!
20
Свитич А
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Добрый вечер! Хотел бы выразить огромную благодарность пляжному спасателю отеля MOHAMED ISMAIL,он всегда очень внимателен к туристам, которые плавают в его зоне ответственности, а также каждый вечер он поддерживает пирс в чистоте,проводит чистку натянутых канатов вдоль кораллового рифа и лестницы для захода в море. Очень дружелюбный и всегда ответит на любой вопрос.
20
Erik P
Дата отзыва: 04 февраля 2024
North 38 бармен Mohamedkamel лучший бармен во всем Sultan Gardens хорошо встичают хорошо ухаживают и вообще теплый прием ,MohamedAli очень хороший парень, всегда встречает с улыбкой, хороший дарит розетта и настроение, очень добрые и веселые ребята, я им очень благодарен ❤️🙏🏻😘
20
Sergey S
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Все отлично, приятный и современный отель, красивый коралловый риф, не ожидал, что увижу столько рыбок. Вкусная еда, удобные номера. Мухамед Камал лучший бармен! Мухамед Али (спасатель) сказал, чтобы про него тоже написал - хороший он мужик, веселый)
20
артём Д
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Mohamed Jamal Бармен супер быстро и качественно обслуживает любые коктейли очень быстро ,кофе очень вкусный . Бассейн идеально чистый и тёплый полотенца выдают сразу как подходишь.Mohamed Ali красавчик убирает всегда четко и полотенца меняет по запросу.
20
Slava Vjačeslav S
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Шикарно ))) персонал вежливый и обходительный ! Номера хорошие и чистые .
Забежал на массаж- шёл с опаской , но когда попал в руки A.Fatah Eissa -то не пожалел . Парень знает своё дело , я не рассказывая о каменной спине и ногах , он как профессионал всё пальцами прочувствовал и промассировал все мои треггеры и забитости - спортивный массаж на высшем уровне ! Уходил с каждого массажа с кайфом - Молодец парень - удачи ему !
Еще отдельный респект и поклон Mohamed Kamal бармен на теплом бассейне - очень хороший парень !! Общительный, с хорошим чувством юмором, интелегентный , очень дружественный - становится за время отдыха другом! Удачи тебе брат и храни тебя бог !
Отличный фитнесс зал !
Mohamed Ali у тёплого бассейна , парень который раздаёт полотенца - тоже респект - делает отдых у басейна классным и беззаботным , как говориться , чтобы отдыхало всё и голова тоже 🙂👍👍👍!!
Минусов я не заметил , КОГДА ХОРОШО - ТОГДА ХОРОШО как говориться !!!
20
Валентин О
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Отдыхаем с семьёй в Sultan Garden Resort. Хочу отметить отличную работу команды отеля и отдельно Надера
Мохамеда (Nader Mohamed), который создавал для нас прекрасную атмосферу в ресторане. Надир очень внимательный и улыбчивый парень, который идеально готовил для нас стол, что очень поднимало настроение.
20
Tourist38714922601
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Большое спасибо Мухамеду на ресепшен, Саиду за кальян! Весь персонал очень доброжелательный и позитивный! В отеле головокружительный выбор блюд и прекрасный сервис! Очень красивая территория, все сделано с умом!!! Большой песчаный пляж, два понтона и замечательный коралловый риф!!! Мы получили огромное удовольствие от отдыха!
20
Eleonora Swim H
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Добрый день!
Довелось отдохнуть в период 25.01- 01.01 2024
Про ресторан- шведский стол, сердце отеля, всегда заряжает своих гостей энергией и позитивом, много столов, есть и на свежем воздухе, официанты на любой вкус, хочешь на кипише, а хочешь спокойнее, но все очень общительные и обходительные. Отдельно хочется выделить команды, которые заботятся о чистоте столов, они не просто протирают стол, а меняют абсолютно всё и скатерти, и приборы даже если они чистые, короче полностью меняют стол. Если у вас день рождения, обязательно сообщите заранее и вас поздравят сотрудники тортиком и танцами с бубном, это очень весело. Овощи и фрукты всегда свежие и вкусные. Всегда 2-3 раздачи где готовят утром омлеты и болтунью, блинчики и панкейки, в обед и на ужин, вок (жареная лапша), пасту (болоньезе) и прочее. Зоны с зеленью и овощами, основные блюда, которые разнятся от дня ко дню, сегодня Египетская кухня, а завтра Славянская и прочее. Мясо, морепродукты.
Отдельно хотим выделит официанта MOSAD ELSAID, нам было очень комфортно и душевно, чего он нам только не приносил газировку и коктейли, а сколько чая мы выпили не измерить, плюс еда.
Пляж - большой, море прекрасное, мы впервые были на красном море, видели риф и множество ярких рыбок 🐠
Одно удовольствие!
Возле пляжа есть ресторан аля карт, который в обед работает как шведский стол для всех желающих, там подают безумно вкусных крабов в чесночном соусе и пиво 😊 можно не терять время на поход в главный ресторан, а пообедать там в 10 м от пляжа.
Аниматоры веселые, каждый день разные активности, кстати удивило, что лобби бар в главном здании работает круглосуточно, можно брать напитки в любое время!
Сады султана оставили очень хорошее впечатление и настроение! Сейчас прилетели домой, грустим и уже скучаем🥲
Будем стараться вернуться сюда осенью!
Спасибо!
20
Владислав Г
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Отдыхаем с семьёй в отеле Sultan Gardens, очень всем довольны море тёплое, басеейны теплые, номера чистые, территория шикарная, обслуживание в ресторане замечательное хочу поблагодарить Ahmed Elsayed и Mohamed Maher очень внимательные отличные ребята.
20
Василий К
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Какой Султангард,и какой красивый пляж и персонал которые на нем работают,Мухаммад Адел Какие красивые рестораныКакой красивый этот отель,отель Султангард,и какой красивый пляж и клиенты,которые на нем работают,похожи на Мухаммада Аделя в реабилитационном отделении.Эта работа очень красивая и приятная.Какой он красивый по утрам. Какие красивые рестораны и бары, какая прекрасная еда, просто превосходная.Это было чудесное путешествие, и мы будем приезжать туда каждый отпуск. и бары, какая прекрасная еда, просто превосходная.Это было чудесное путешествие, и мы будем приезжать сюда каждый отпуск.
20
Sardorbek U
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Очень хороший отель, вежливый персонал, отличная кухня! Хочу отметить парня выдачи полотенец Gamal Ashafy хороший и отзывчивый парень, также аниматора Julia которые не давали скучать. Очень хороший пляж, с пантоном и удивительной фауной в море у пантона. Можно заниматься снорклингом не выходя из отеля, очень красивое кораллы!
20
Anastasija H
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Очень разнообразная и вкусная еда. Обслуживание в ресторанах очень хорошее, особенно понравилось как обслуживает официант Mohamed Maher. Территория очень большая, красивая и ухоженная. Один из лучших отелей в Шарм эль Шейхе❤️❤️❤️❤️
20
Alexander
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Были в феврале 2024 года. Супер отель! Очень чисто. Хорошие сотрудники. Отдыхали у бассейна North 38. Чисто, всегда помогут. MohamedAli и Mohamed Kamal креативные ребята! Спасибо! Молодцы! Ресторан великолепный. Кормят хорошо. Живая музыка вечером.
20
Sergej H
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Хочу поблагодарить Мухамеда за его работу возле басенка Horsh 38-Mohamed Ali из 10-10 балов.Очень ответственно подходит к своей работе.Нам все понравилось.И бармену тоже большое спасибо Mohamed kamal barman and Mohamed Ali life gard
20
Rᴏʙʟᴏx ɢ
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Отдыхали 26 по 4 фев. Все отлично хороший персонал, бассейн north 38 лучший где работает мухамед камал и мухамед али. Они очень хорощо общаются с туристами, внимательные, ответственные, всегда находятся на рабочем месте. Отель бомба просто
20
Юля Г
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Прекрасный отель, отличный сервис ю, вкусная еда, много морепродуктов, можно обедать как в основном ресторане, так и на пляже. Зелёная территория, везде чистота и порядок. Море тёплое, спасатели как на пляже так и в детском бассейне на высоте. Супер отдых.
20
Quest63600242634
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Отдыхали в феврале 2024 года. Отель очень понравился, очень уютная атмосфера и красивая территория. Кухня отличная, мясо, рыба, фрукты, овощи всегда был выбор. В бассейне вода была теплая, много спасателей. Доброжелательный персонал и сервис. Привет спасателю Насыру. 👍
20
Viktoria V
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Прекрасный парень Насер, который помогает возле бассейна. Индивидуальный подход к каждому ребенку, развлечения, выдают разные предметы для плавания. Вода подогревается, есть бассейн с горкой. Рядом бар с напитками и мороженым :) :)
20
Kristina S
Дата отзыва: 31 января 2024
Все очень понравилось .кормят вкусно .бассейны с подогревом
Все доброжелательны и вежливо
Анимация работает хорошо
Те кто едет с детьми можно детей оставить в детской комнате , где с ними сделают пиццу подделки и весело проведут время . На территории отеля много баров . На бассейне за детьми смотрят очень хорошо . Чуть что сразу реагируют . Мужчина nasser отлично научил дочку плавать
20
Ekaterina R
Дата отзыва: 31 января 2024
Отличный отель, все круто !!! Вода теплая и на горках, и в море. Гиды прекрасны!!! Очень нравится кухня . Для детей много развлечений! Лучший аниматор - Нассер 🥰 Всем советую, так как всё для удобства и комфорта семейного отдыха ! Вернемся сюда !
20
Павел Б
Дата отзыва: 31 января 2024
Отличный персонал, большая территория, много активностей и бассейнов. Несколько входов в море.
Еда разнообразная, дискотеки есть как для детей так и взрослых. Есть кальяны ( но только альфахер из Табаков). В целом все на территории отеля есть, ездить куда-то не нужно.
20
Zlata
Дата отзыва: 29 января 2024
Отличный отель, прекрасное отношение персонала, все отзывчивые, добрые. Прекрасный спасатель Nasser очень хорошо ладит с детьми, спасибо ему, играет с удовольствием, всегда с улыбкой и очень положительный). Надувает им мячи и круги для игры
20
Александр З
Дата отзыва: 29 января 2024
Отличный отель отдыха семьей, большая, красивая территория. Тля те кому не охота ходить пешком есть маршрутки таф-таф, но до пляжа пройтись полесенке всерано придётся или заходить со стороны пристани. Приветливый персонал, есть небольшие недочеты, но не критично.
20
Passport13699538535
Дата отзыва: 29 января 2024
Сервис очень хороший , официант AHMED HOSNY очень вежливый Добрый знает свою работу очень понравился хочу чтобы им дали премию пожалуйста ему 5 звёзд BESHOY официант мне очень понравился 5 звёзд ставлю ему потому что очень дружелюбный очень внимательный, понравился отель , еда очень вкусная мне все понравилось спасибо большое хочу ещё раз посетить но с семьёй.
20
Наталья М
Дата отзыва: 28 января 2024
Отдыхали в Султане с мужем в январе. Очень понравился сервис и территория - чистая и просторная. Береговая линия огромная, всегда хватает места. Шведский стол шикарный, выбор огромный, много мяса и рыбы, разнообразие кухни на каждый день. Команда аниматоров не даёт скучать, с утра до вечера проводится много активностей, вечерние шоу программы. Аниматоры общительные и любезные, особенно приятно было встретить среди них своих земляков. Отдельное спасибо аниматорам Владе и Вове и всему персоналу отеля. Наш отдых удался, будем советовать своим знакомым и приедем сюда ещё
20
Resort23076551606
Дата отзыва: 26 января 2024
Спасибо отелю !! Отель хороший ) приезжаю сюда с детьми 4 раз ) нам нравится очень ! Бассейн возле главного ресторана очень теплый и приятный !!! Персонал очень милый !! Особенно хочется отметить Mr.Mohamed abdel rahman, Shehab ahmed, Abdelatif Ragab
Они всегда очень приветливы! Заботливы !!! Всегда всё принесут !! Помогут ! И очень внимательные !!! Благодарю !
20
Юлия В
Дата отзыва: 25 января 2024
В этом отеле уже 2 раз, мне и в первый раз понравилось, но сейчас сервис вырос ещё, просто восторг, шикарный просторный номер, потрясающая огромная зелёная территория, вкуснейшие угощения в ресторанах, новый индийский ресторан, но самое приятное это сервис и внимание персонала!!!! Особенно хочу отметить Мохаммеда с ресторана на пляже и Ханни с тихого пляжа!!! Очень внимательные и ответственные к своей работе!!!
20
Ирина О
Дата отзыва: 25 января 2024
Жили в этом отеле в рамках рекламного тура. Есть с чем сравнивать, поэтому считаю этот отель одним из лучших в Шарм-эль-Шейхе по цене-качеству. Большая, ухоженная территория, на пляже есть небольшой заход в море с берега с маленькими детьми, а так в основном вход с понтона . Но понтон деревянный, тоже удобно спускаться, пляж длинный, место хватает всем. Бассейнов тоже много,1 горка, есть с подогревом в зимнее время. Номера хорошие, все было чистенько. Персонала много, все приветливые. Еда разнообразная, есть из чего выбрать, для Египта прям неплохо.Много фруктов, сладостей, мороженое. Напитки тоже неплохого качества. На пляже готовят вкусную пиццу, пончики и блинчики! Ну и, конечно, отдельно, хочется отметить анимационную команду! Все ребяты молодцы,заряжают прекрасным настроением, не дают скучать и отдельно спасибо Jiulia за зажигательные танцы!
Однозначно вернулась бы в этот отель уже просто отдохнуть!
20
Гульнара М
Дата отзыва: 24 января 2024
Отель шикарный. Понравилось абсолютно всё. Если, получится, обязательно приедем сюда ещё. Отдельный респект всем аниматорам. Но мой краш, самый обаятельный, зажигалка Манас. Территория чистая, ухоженная, зеленая. Подогреваемые бассейны огонь. Вид из номера на море обалденный.
4
Вероника О
Дата отзыва: 20 января 2024
Много хорошего написано об этом отеле. и в первый раз у нас тоже все было прекарсно, поэтому вернулись.
Отдых прошел хорошо, но всё впечатление перечеркнуло выселение. Нам выставили счет за телевизор, который мы ни разу, к сожалению - потому что сами проверили бы, не включали.
Впредь проверяйте всю технику каждый день, как возвращаетесь в номер.
20
Валентин
Дата отзыва: 20 января 2024
Очень крутой отель, огромная зелёная территория с отличным пляжем! Много бассейнов с подогревом. В ресторане огромное количество различных блюд на любой вкус! Команда анимации не давала скучать, очень много развлечений и спортивный активностей танцы игры и много всего ещё! Спасибо большое Влада Вова Ольга София Джулия миму Манас и Мустафа! Вернёмся сюда не раз!
20
KOTKenny
Дата отзыва: 19 января 2024
Отель хороший, грамотный и отзывчивый персонал поднимет вам настроение. Пляж чистый и безопасный. Еда потрясающая — всегда приходилось стараться освободить место для десертов.
Всему персоналу, а также администрации отеля огромное спасибо!
20
Vacation23059467806
Дата отзыва: 15 января 2024
Очень вкусные и качественные блюда во всех ресторанах отеля, особенно крабы под уксусно-чесночным соусом. Везде только зерновой кофе. В Египте это один из самых хороших отелей с отличным соотношением цена-качество
20
Prosto L
Дата отзыва: 14 января 2024
Отель шикарный, отдых удался и уже планируем следующий раз
Был хороший большой номер на первой линии, рассветы встречали, просто вау
Уборка каждый день
Береговая линия чистая, достаточно лежаков, несколько баров
Ездит автобус по отелю, что очень удобно
На бассейнах почти не были, но проходили, тоже всегда люди там
Анимационная программа дневная супер, всегда есть чем заняться и куда сходить
Еда супер, я даже не знаю с чем в шарме можно сравнить, ибо не с чем
Спасибо за отдых
20
Лаура А
Дата отзыва: 14 января 2024
Прекрасный отдых в замечательном отеле. Красивая зеленая территория, отличное питание, красивейший риф. Хочется отметить анимационную команду, в особенности Олю, которая дарила нам яркие впечатления от каждого дня. Мы поучавствовали в большом количестве развлекательных игр, от них остались яркие положительные воспоминания и хорошее настроение 😊😊
Обязательно вернемся в этот отель за новыми эмоциями! ❤️❤️❤️
20
Любовь Н
Дата отзыва: 13 января 2024
Отличный отель вся территория в зелени, хорошие номера все очень удобно расположено! В ресторане разнообразная кухня на любой вкус морепродукты мясо и многое другое! Команда анимации не дает скучать много Активити как спорт так и развлечений! Отдельное спасибо Вове и Владе очень общительные позитивные ребята! В общем вернемся только сюда!
20
Алсу Л
Дата отзыва: 12 января 2024
Отель очень понравился. Территория большая, очень ухоженная. Садовники каждый день поливают, ухаживают. Постоянно убирают, везде очень чисто. Очень вежливый и предупредительный персонал. Еда разнообразная, вкусная. Постоянно пополняют, если что-то закончилось. Главный повар следит, чтобы все работали быстро и четко. Напитки приносят. Алкоголь местный. Из крепких напитков понравился ром и текила. Коктейли интересные. Очень вкусный кофе делают в кофейном баре, в 5 часов вечера. Там же выкладывают пироженки. На террасу в 5 вечера выкатывают тележку с канапе (с рыбой, огурцом и т.д.). Номера уютные. Убирают каждый день. Есть подогреваемый бассейн, были в нем постоянно. Он для постояльцев 14 . Пляж песчаный. Лежаков много. Есть несколько разных локаций. Есть два пирса для захода в море. Вода в море прозрачная, чистая. Приятная. Риф огорожен. Можно наблюдать за рыбками с пирса. Много баров. Три ресторана Аля карт. Очень понравился итальянский и Флер де Лиз. Есть бильярд, плей стейшн (платно). Есть спа комплекс, брали сеанс массажа, очень понравилось. Есть прачечная. Пользовались их услугами, все хорошо. По территории ездят автобусы таф-таф. Отвозят до пляжа, до ресепшн, несколько остановок делают. При заезде и выезде можно заказать таф-таф до номера и до ресепшн для багажа. Отель рекомендую.
20
Геннадий В
Дата отзыва: 12 января 2024
Прекрасный у нас отдых получился благодаря Султан Гарден. Ресторан Дана, самые вкусные блюда, а какие люди. Самые прекрасные люди, ощущение что самым родным людям приехали. Мы обязательно вернёмся. И всем рекомендую.
20
Светлана К
Дата отзыва: 11 января 2024
Отличный отель. Чисто и уютно и всё сделано со вкусом. Персонал вежливый и дружелюбный. Особенно хочется отметить прекрасную кухню в ресторане, разнообразное меню, много выпечки, фруктов, морепродукты. Нас обслуживали очень вежливые и внимательные официанты AHMED MANFOUZ , MOHAMED ESAWY ! Огромная им благодарность!
20
Камола А.
Дата отзыва: 10 января 2024
Наш номер был самый близкий к морю - первая линия. Сотрудник убирающий номер очень улыбчивый, старательный, убирается быстро но на совесть(имя прилагаю). Также, водитель внутриотельного автобуса - молодой парень, очень веселый и всегда радовал детей беседами,не жалел улыбок!
20
Road02925088410
Дата отзыва: 10 января 2024
Дуже сподобалось. Чуйний персонал, особливо Мухамед Мубарек в ресторані Фльор де Ліз. Не навʼязливий, уважний, вихований. Дякуємо .
Номер супер. Живемо в сюїти, прибирання на відмінно. Комплімент від отелю принесли на другий день ! Шоу програма різноманітна.
20
Veronika C
Дата отзыва: 09 января 2024
Супер, просто класс, я в восторге !!! Особенный плюс это была анимационная команда, не давали сидеть на месте, я вообще не люблю анимацию, но они меня так завлекали, что я не могла им отказать и так и получился мой самый лучший отдых в жизни, они полностью изменили мое мнение об анимации. Остальное все тоже было супер, еда, комнаты , чистота. Вообщем, я точно вернусь, отель бомба, встречаемся здесь!!
20
Ирина Б
Дата отзыва: 08 января 2024
Очень понравился отель, оправдал ожидания, большая ухоженная территория, отличный номер с видом на море, вкусная еда, так же встретили здесь 2024 год, был шикарный праздничный ужин, хорошая дискотека, несмотря на зиму, вода была 25 градусов, единственное был ветер, но можно найти места где его совсем не было, передвигаться вполне удобно и пешком, кому лень есть таф таф, такой открытый автобус. В целом отель рекомендую!
20
Voyager21629430544
Дата отзыва: 07 января 2024
Очень прекрасный отель! Мне все понравилось, вкусная еда, прекрасно готовит шеф повар Essam, всегда нам шли на встречу, хорошо отметили Новый год, персонал очень внимательно относился к нашим просьбам.
20
Фарид
Дата отзыва: 06 января 2024
Отличный отель. Персонал везде внимательный и отзывчивый. Пляж хороший, на много лучше чем в соседнем отеле. Питание очень хорошее. На рецепшене очень понравился Махмуд, решает все вопросы молниеносно, фото этого специалиста прилагается. Очень понравился официант Ахмед.
20
Ksenia K
Дата отзыва: 03 января 2024
Султан Гарденс лучший отель в Шарме по нашему мнению, уровень сервиса и питание превзошел все наши ожидания. Анимация работает на 10/10, программа активная, спасибо Владе, Вове и Оле за общение и проведение Активити. Территория отеля огромная, пляж чистый, три бассейна, все что нужно для семейного отдыха. В общем всем советуем отдыхать в данному отеле.
20
Malika N
Дата отзыва: 03 января 2024
Очень хороший отель, питание класс, обслуживание отличное, персонал идеальный ☆☆☆☆☆☆
Даст Бог на следующий новый год приедем. Рекомендую!!!
20
андрей к
Дата отзыва: 02 января 2024
ОТЕЛЬ СУПЕР !!!!ОГРОМНАЯ ТЕРРИТОРИЯ!!!!МНОЖЕСТВО БАССЕИНОВ !!!ОТЛИЧНОЕ РАЗНООБРАЗНОЕ ПИТАНИЕ !!!ОТЛИЧНАЯ АНИМАЦИЯ !!!РАЗНООБРАЗНАЯ ВЕЧЕРНАЯ ПРОГРАМАА .Отдельное спасибо аниматорам Софии влада Вова Ольга Манас мемо.
8
Nurzhan T
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Отель хороший. Мы с семьей отдыхаем,с мальеньким ребенком.Большой НО в комнате есть муравьи или комары или клопы не понятно, мужа ужасно укусили и маленького ребенка!!! Сказали гость менеджеру он просто принес адаптор и все! Это не помог! Муж не может ходить настолько чешется!!!!! Без ответственная отношения к гостям!!! В следующий раз не ногой!!!!
20
Виктор В
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Отличный отель территория огромная вся в зелени, в ресторане очень вкусные блюда на любой вкус! Отзывчивый персонал отличный сервис! Отдельно хочу поблагодарить команду анимации за крутые эмоции и настроение! Вова Влада Оля София маннас Мустафа очень крутые ребята! Много спорт активностей и игр дети были в восторге! Классная шоу программа! Спасибо огромное султан за отдых, вернемся только к вам!
20
Лада В
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Большая многоуровневая зелёная, ухоженная территория. Пляж тоже не маленький, лежаков много. Есть очищенный от коралов заход в море для малышей. Роскошный риф, местами даже цветной. Чистый номер, после реиновации, приличная сантехника в исправном состоянии. Имеются халаты, тапочки, зубные щётки, набор для бритья и всё остальное. Чайник и все необходимости к нему тоже в наличии.
Питание - это отдельная песня этого отеля. Ежедневно на обед и ужин что-то новое в главном ресторане. Выбор мяса, рыбы, морепродуктов предостаточный. Всё очень-очень вкусно, без лишних специй и ненужных приправ. Здесь вам ни рыбку, ни крабов не испортят)) Чудесный гиперприветлиаый шеф-повар Ассам, улыбчивый и общительный. Ежедневно спрашивает всё ли нравится, постоянно что-то подсказывает работникам кухни, очень приятен в общении. Мы уже более 10 лет приезжаем на НГ в Шарм. Побывали в разных отелях, есть с чем сравнить. Питание в Sultan Gardens на 10 из 10! Ассам, спасибо Вам большое!.
В отеле активная анимация как для взрослых, так и для детей. Ребята весь день зазывают и развлекают. Вова, Оля классные весёлые отзывчивые ребята, спасибо вам за вашу работу!
Однозначно рекомендуем отель для отдыха!
20
Dima L
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Отдых в Sultan Gardens Resort однозначно удался..В Египте не первый раз..
Безупречный уровень сервиса от менеджмента до уборщика..
На Reception менеджер без доплаты дал номер на первой линии (ну хотя у нас и был Sea View, но, как показывает практика, иногда это и ничего не значит)..
В ресторане нашли «своего» человека в плане обслуживания (Mohamed Said). Официант просто пушкабомба.. Огромное ему спасибо…Запомнил, что мы берем, два раза не приходилось говорить.. Всегда улыбка—это много стоит..
Все вкусно, много морепродуктов-вообщем все обалденно в этом плане
Анимация-наши ребята (Вова, Влада, Оля) и Memo просто молодцы..!!
Официанты на пляже—Mahmud Emam, Magdy Mohamed –respect for service!!
Уборка на нашем этаже (номера 400 )—имя не запомнил, но всегда здравствуйте и интересовался все ли у нас хорошо..
Все говорят на русском или английском..
Контингент—много наших и украинцев (проблем не возникало, политику не затрагивал никто)..Отель чисто семейный..
Назад в аэропорт (ну а кто хочет можно и из аэропорта в отель) лучше на такси-ехать (засекал 7 минут).Отдали 15 долларов..Зато можно приехать за 2 часа до вылета, а не за 4 когда собирают полный автобус по отелям.Тем самым добавить это время себе на море.
Представитель туроператора БиблиоГлобус.. Кроме впаривания экскурсий никакой полезной информации..
Небольшие недочеты и пожелания к отелю:
- Reception..За день до вылета нашли информацию у туроператора, что нас забирают за 4 часа до вылета и решили ехать на такси.Ходитьвызывать никуда не нужно-сидит менеджер по этой теме прямо рядом с Reception.Попросили продлить номер с 12 до 13.Без проблем. Сказали, что передадут трансферу, что мы с ними не едем (выезд был на 12 назначен).Специально на это обратил внимание, так как понимал, что будут бегать нас искать..Но наверно забыли..Хорошо были в номере—звонок по телефону, почему нас нет !! Пришлось обьяснять..По итогу нам дали некий заполненный отчет, что трансфер ушел без нас, так как мы не явились на отправку.. Недоработка менеджмента Reception
-ресторан. Почему то всегда не было салфеток на столе-всегда приходилось просить..
-анимация.. Была пару раз за наш отдых Beach Party. Музыка конечно полный отстой—клубняк полнейший (долбежка). Кому такое интересно? Народ быстро расходился..Аниматоры говорили, что не раз об этом говорили руководству отеля—изменений нет из года в год..
А так очень довольный отдыхом..Еще раз (кото запомнил)—thanks for great service and work:
Mohamed Said—restaurant
Mahmud Emam, Magdy Mohamed—beach and lobby bars
20
Алена Ц
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Согласна со всеми отзывами. Заселение проходит быстро, встречают доброжелательно встречают как родных. Номер чистый ухоженный есть всё необходимое, обслуживающий персонал постоянно интересуется всё ли у нас хорошо, особенно хочу отметить работу официанта в ресторане у пляжа FARES очень услужливый и внимательный . Ребята аниматоры старались вовлечь в активити
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Мне очень понравился отель, в котором мы отдыхали. Отличная еда, напитки, развлекательная программа, анимация на хорошем уровне. Каждый вечер приезжали балетные труппы из разных стран. Все чистенько, аккуратно, персонал вежливый, ловит каждое дыхание гостей. Надеюсь, что скоро приедем ещё!
20
Мария З
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Ребята это пушка ! Полетели спонтанно, нам этот отель порекомендовала наш оператор! Это еще раз пушка, вкусно все, отель великолепный, еда замечательная, персонал очень вежливый и клиентоориентированный! Уже сильно пожалели, что взяли всего 6 дней, замечательный официант Махмуд Иман,
20
Сергей З
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Отдыхаем здесь в данный момент. Однозначно прекрасный отель по всем параметрам! Близко к аэропорту!огормная,очень красивая,зеленая ухоженная территория! чистые тёплые бассейны(ребенок оценил) .Всё вкусно и более чем съедобно! Ежедневно морепродукты, креветки, крабы. Вкусное бутылочное пиво, не плохое вино, крепкий алкоголь средний..стандартный для египетского олл инклюзив. Большой пляж, два понтона, есть песчаная полоса на входе в море-удобно с детьми.декабрьский ветер не сдувает, сказывается нахождение отеля в большой бухте. Номер стандарт с видом на море рекомендую. Находится на первой полосе, близко к морю. Реновирован, чистое бельё, новые полотенца в номере и пляжные!по моему мнению отель соответствует своим звёздам и цене. Если выбираете-куда поехать в Египте-берите Султан!
20
Арман Б
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Огромная территория, очень чистая и ухоженная.
Уборка в номерах ежедневная и тщательная. Постельное белье белоснежное. Посторонних запахов нет.
Кухня вкусная. В зале главного ресторана всегда присутствует шеф повар. Персонал постоянно интересуется все ли нас устраивает. Очень внимательные.
20
Ирина Ч
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Отдыхали в данном отеле в декабре 2023 с мужем. Отель семейный, самое то для семейных пар с детьми. Каждый вечер проводятся шоу программы, бывали даже пляжные дискотеки. В течение дня также активная программа: дартс, боча, танцы живота, зарядка, йога, зумба. Много всего для детей и взрослых. Спасибо аниматорам за проделанную работу, ребята очень общительные и веселые. Проводили все активити очень хорошо. Влада, Вова, Оля, Мимо огромные молодцы. Вернёмся в этот отель ещё раз однозначно
20
Галина М
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Все на высшем уровне. Персонал очень очень доброжелательный. Территория ни одной пылинки, ни одной соринки. Еда просто отвал башки. Очень было приятно находиться в этом отеле. Не люблю ездить в одно и тоже место, но сюда вернусь обязательно. Особенно были доброжелательны и внимательны в ресторане Waleed Котв, A.Atty Ashour. Бармены,аниматоры . Да весь персонал!!!!!! Если нужна перезагрузка вам сюда!!!!!!!!!!!!
20
Константин К
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Хороший отель, очень красивая зеленая территория, но музыка везде слишком громко играет.
Берег не сильно ветреный.
Персонал приветливый,
Еда хорошая, разнообразная. Для детей зона на пляже и на территории отеля. Напротив отеля есть две аптеки! Утюг с гладильной доской предоставили бесплатно.
20
Алена Д
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Отдыхали 7 дней. Первый раз а Египте. Довольны всем. Отель очень чистый, постоянно везде приберают. Персонал очень внимательный, аниматоры молодцы, каждый вечер мероприятие для детей, потом для взрослых. Красивый отель. Кормят вкусно. Отлично провели время. Спасибо.
20
Baxtiyor A
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Официант Мухамад отличный парень ему 5.
Шеф повар молодец очень вкусно готовит. Ему тоже 5. Он во время ужена не отказал моему сыну сделать омлет. Респект. Персонал очень внимательный и веселый. Мне и моей семье очень понравилось, надеюсь что я еще много раз приеду сюда.
20
Konstantin
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Находимся прямо сейчас тут. Декабрь 2023. Сам отель ничего особо выдающегося. Ресторан в целом с не слишком большим выбором, но кажется всё свежее. Есть какой-то дефицит чайных ложек/бумажных салфеток. Мы не особо привередливые, поэтому нам нормально.
Номер не сильно чистый, но тоже нормально, размер большой, вид отличный. Выдали вместо вида на сад, вид на море, за что отдельное спасибо.
Мало детских каналов ТВ, на русском так вообще нет.
Море теплое, чистое, кораллы красивые, полно рыбы. Погода замечательная, не холодно и не сильно жарко.
Пляж хороший, почищенный от кораллов, с песочком. В отличие от соседних отелей. Есть понтон, с которого можно нырять.
Народу в отеле не много, заполнение процентов 30. Поэтому например в детском клубе на очень много детей и соответственно не много активностей.
Вай-фай не очень, кое где не работает. Например на пляже.
Территория красивая и ухоженная. Много растительности. Продуманный ландшафтный дизайн.
По территории ездит таф-таф, на котором можно перемещаться.
Персонал дружелюбный.
Отдельное спасибо спасателю с фото (Хасан), достал со дна морского потерянное имущество. Прям неудобно что ради такого пустяка нырял.
20
Валерия К
Дата отзыва: 16 декабря 2023
В начале ноября отдыхала с дочкой 7 лет в этом отеле. Приехали отмечать ее день рождения. В ресторане поздравили официанты, вынесли торт, сыграли на барабанах, спели песню, все очень душевно и радостно. Расскажу по пунктам про отель:
Номера: заселили сразу и дали номер с видом на море , за это отдельное большое спасибо менеджерам ресепшена. Номер достаточно большой для стандартного , очень чистый , есть чайник , чай, кофе, вода - каждый день пополняют. Убирали очень тщательно и незаметно, пока отдыхали на пляже, номер уже был убран .
Пляж: очень чистый, лежаков много и не было проблем найти свободные. Спасатели всегда очень внимательно следят за порядком в воде и часто слышны их свистки, если кто то заплывает в неположенные места. Сотрудники пляжа постоянно ходят убирают стаканы , тарелки , помогают найти лежаки или принести их, очень внимательные и всегда помогают по всем пляжным делам. Есть мост и понтон по обе стороны пляжа и там рифы. Рыбок не очень много , но риф весь живой цветной и красивый. Примерно метра 3-4 вглубь от входа в море - сам вход на протяжении всего пляжа расчищен и детям там идеально купаться . Взрослые тоже там сидят , тк не глубоко совсем .
Рестораны: еда вкусная, большой выбор , много рыбы, морепродуктов , фрукты, овощи, мясо очень вкусное и много блюд из него на любой вкус, сладости и выпечка все очень вкусно. Официанты все бегают, убирают, приносят напитки , все быстро очень. Спасибо отдельное Су шефу Essam за теплое отношение и индивидуальный подход в приготовлении еды дочке. Если у кого аллергия любая (глютен, лактоза и тд) нет проблем, приготовит отдельно любое блюдо.
Можно посетить 2 ресторана Аля карт . Мы были в итальянском и американском . Оба понравились .
В здании ресепшена отличный бар, где делают кофе отличный.
Мини клуб: работает весь день с 10 до 20.00, с большой детской площадкой, футбольной и баскетбольной, также хороший мини гольф там же. Девочки аниматоры замечательные , проводят разные занятия и спортивные игры детям .
Взрослая анимация тоже активная, кто любит участвовать в ней найдут для себя занятия.
Отель рекомендую и также его можно рассматривать для повторного посещения .
Один минус: практически нет анимации для детей на пляже. Сделайте отдельно детскую анимацию детям (боча, дартс (он есть , но не каждый день), что-то строить из песка, танцы и тд). Родители тоже хотят отдыхать на пляже, а дети развлекаться, а приехать на море и отправить ребенка в мини-клуб , который далеко от пляжа и у них нет программы пляжных игр, это верх ценизма. В мини-клуб после 15.00 идеально идти, тк на пляже тень и становится прохладнее , а до этого времени дети проводят все утро до обеда на пляже .
PS: отель на горе, имеет 3 или 4 уровня, ходить все время по лестницам . По правой и левой стороне территории отеля горки без лестниц, там можно коляски возить. Каждые 10 мин ездит тук-тук по всей территории , делает много остановок в разных местах отеля, пожилые люди и мамы с колясками им очень активно пользуются.
20
Sherpa25354422998
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Отель шикарный, территория просторная,чистая, вся в растительности. Номера хорошо убираются,персонал очень приветливый, постоянно интересуются о комфорте отдыха. Еда превосходная,разнообразная,любителям
20
Сергей Г
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Самый чудесный отель на этом побережье, были с семьей и с друзьями) все чисто, вкусно 😋! На пляже ребята аниматоры для детей и взрослых! Спасибо им огромное за все(Оля, София, Мимо, Муди, Вова, Мус и диджей 😊! ) хочешь тихо полежать есть зона отдыха с левой стороны пляжа! Все очень классно, риф хороший 👍👍👍
20
Kira S
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Скажу так! Отель супер!
Питание отличное, вкусные фрукты, бывают и крабы и роллы! Все найдут то, что ему по душе!
Территория очень красивая, много бассейнов и зелени! А так же локаций для фото!
Бармены улыбчивые и дружелюбные! Алкоголь качественный!
Так же есть спортивные площадки, волейбол, баскетбол, футбол и теннисный стол!
Анимация крутая! Веселые ребята! Находят подход к каждому, особенно Mody❤️
Вообщем отель рекомендуем! Прекрасное времяпровождение гарантировано!
20
Diana R
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Вернулись снова в этот отель. При заезде это отметили и дали улучшенный номер с прекрасным видом на море. Здесь ценят каждого клиента! Очень хороший сервис, разнообразное питание, отличная атмосфера. Персонал отеля работает организованно, с улыбкой . Особенно восхищены работой менеджера главного ресторана Мистером Lofti , профессионалом своего дела! Огромная благодарность за внимание к клиентам! Работа официанта Мохаммеда превосходна !
Еще находимся здесь , отдых потрясающий !
20
The 3
Дата отзыва: 04 декабря 2023
- Очень близко от аэропорта - ехать всего минут 10-15.
- Огромная, очень красивая и ухоженная территория.
- Вкусная еда.
- Просто шикарные рестораны a-la carte, особенно итальянский, это просто выше всяких похвал.
- Длинный и чистый пляж, всегда есть свободные лежаки, песок очень приятный, красивый коралловый риф.
- Очень-очень приветливый персонал, от уборщиков до официантов и работников ресепшена!
20
natali
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Хочу поеделится своими безумными имоциями от этого отеля Султан Гарден..Я безумно в шоке от своих впечатления от этого отеля. Пишу с ошибками по тому что я в восхищение от людей и от красоты которую сдесь вижу.. и думать не могу как писать.. отель красивый, большой, питание на высоте, чистота везде, приятно пахнет везде,виды шикарные, море шикарное, впечатлений море как красное море.. а какое море и каралы я удевилась. Мне скоро 31 год и ток сегодня я поборола страх воды и глубины я безумно боялась так как в децтве утонула и меня ели откачали, но тренер ТИТО убедил в том что можно верить, успокоится и побороть страх... в море я увидела рай... рыбы, каналы,вода и глубина... Мои Почтение ТИТО , что смог меня убедить... Благодарочка ТИТО!!! Но На ЭТОМ ЕЩЕ НЕ ВСЕЕЕЕЕ.
СДЕСЬ очень прекрасные люди, анематоры Оля, София, Мус, Вова, Влад, Кима, Мимо, Муди, и весь персонал в отеле лучшие. И Махмуд Мухамед Бармен с пляжа очень хороший и прекрасный человек.. Получила Лакшери имоции благодаря этому отелю и этим Лакшери Людям всем... Всех Люблю и безумно Благодарю!!!
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Были в нашем любимом отеле в ноябре 2023 года!Как всегда порадовали нас своим гостеприимством ребята на ресепшене,в ресторане!16 раз приезжаем и всегда удивляемся настолько здесь чисто и красиво ,с каждым нашим приездом становиться всё больше новых локаций для фото)
В этот раз наш отдых понравился ещё больше - вернулись наши аниматоры с которыми познакомились много лет назад,спасибо за отличный отдых,ребята Мустафа,Соня,Влада ,Вовчик и ещё были ребята,имена все и не запомнишь ,кто то из ребят на бассейн работал но анимация в этот раз очень порадовала!!!Хочется отметить шеф повара в главном ресторане,блюда всегда изысканные и вкусные!Всегда хочется возвращаться в отель,спасибо за гостеприимство ♥️
20
Igor C
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Отдыхал в конце ноября - начале декабря. Хочу выразить благодарность весёлому и отзывчивому персоналу, особенно аниматорам, спасибо ребята за вашу работу и за то что вы делаете отдых лучше. Спасибо Вове, Владе и Софии за все проведенные активности и общение. Всем советую посетить данный отель, именно здесь вы отдохнёте и телом и душой и зарядитесь позитивной энергией!
20
Ирина С
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Очень красивый большой отель, отличный ресторан всегда много выбора на любой вкус! Очень крутая команда анимации Вовчик Влада Ольга Софа Миму Муди и Мус, огромное вам спасибо не давали скучать! Понравилось очень, обязательно вернёмся только в султан!
20
Светлана М
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Султан Гарденс это отель, в который хочется возвращаться, это отель, о приятном пребывании в котором вспоминаешь целый год.
Отдыхали в нем не единожды, можно отметить заметные позитивные преображения Султана как внешние (реновации) , так и внутренние (гостеприимство и качество услуг).
НИЗКИЙ ПОКЛОН всему персоналу:от встречающего в аэропорту водителя отдельного трансфера, далее персонал багажного отделения, рецепшен стойка регистрации, лобби-бар, главный ресторан, персонал, обслуживающие номера, бассейны, пляжи, бармен, садовники, команда аниматоров, команда СПАЦЕНТРА-ВСЕМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ!!!
Особенно хочу отметить и поблагодарить:
Гестрелейшен-Марину, официантов главного ресторана-Валида, Мохамеда-главного по тонким большим блинчикам на завтраке и шедеврально нарезающего манго на ужин,
Мохамеда-искусно готовящего баклажаны и хлебные лепешки в печи на завтрак и осминогов на обед, всех барменов в лобби, превосходно готовящихся коктейль и ароматнейший кофе,
команду спа-центра-шефа Мохамеда, нашего постоянного менеджера Мустафу, массажиста Фатиму, работника маленького круглого бассейна, который в прошлые года весело нас встречал на пляже-Махера, всю веселую команду аниматоров!!!
Замечательный отель с трудолюбивым, внимательным, вежливым персоналом, стремящимся уверенно к твёрдой "5". Этот раз был не последний)))
20
Елена М
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Лучший отель, самый вежливый и отзывчивый персонал! Особая благодарность барменам за вкусные коктейли и кофе! Территория шикарная, номера чистые,уютные,все рядом,пляж хорошо оборудован! Побывали словно в сказке!!!
20
Людмила С
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха. Приехали уже в третий раз. Замечательная ухоженная территория, внимательный персонал, отличная детская анимация. Разнообразные блюда в ресторане удовлетворят каждого отдыхающего. Пляж удобен и для взрослых, и для малышей.
20
Маргарита А
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Ahmed Hosny is very professional and kind! Me and my husband like him 👍👍👍
Обязательно вернемся сюда, все очень вкусно и красиво. Чувствуется что всегда рады и ощущение будто бы именно тебя эти ребята и ждали 👍
20
Dzmitry H
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Отличный отель! Все супер. Отдельно выделю его для семьи с 2 маленькими детьми: есть детский клуб с няней, на пляже есть детская площадка. Кухня великолепная: есть любая еда: рыба, мясо, десерты. Местный алкоголь не так плох как его описывают: пиво вполне ничего, в виски если побольше колы лить тоже ок :))) // риф красивый-живой, есть много рыбок, один раз видели мурену. Возможно где то есть еще лучше :) // плавал с маской от одного к другому понтону так что места поплавать в море хватило. Для детей есть детский пляж сантиметров на 90 до начала кораллов. Собирались каждый день в 16:00 в волейбол, есть еще площадка для футбола и волейбола.
Из того чего бы еще хотелось: нету теннисного корта (я просто играю :) ) но был настольный теннис. В номере чуть неровно была положена плитка, ну это так мелочи.
В целом все очень понравилось, с радостью приехал бы сюда еще!! Спасибо!
20
Татьяна Х
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Отличный персонал Мухаммед и Нассер возле основного бассейна! Больгое спасибо! Добросовестно выполняют свои обязанности! Лучшие впечатления от их работы! Большая благодарность персоналу за внимание и заботу!
20
Светлана
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Отдыхала, а Султане второй раз. Хоть я и люблю осваивать новые отели. Но при очередном выборе отеля, победил все-таки Султан. Два пантона, с удобным спуском в море, по береговой линии песок, в море можно зайти с берега, по пояс. Прекрасные рифы. Отличные бары, по всей территории. Персонал вежливый, милый, улыбчивый. Приехали мы рано в 9.30 , пошли на завтрак и к 12.00 мы были уже в номере, с прекрасным видом на море и нас так же ожидал подарок от отеля , корзина с фруктами. На ресепшене, всегда готовы решить любой вопрос, у нас размагнитилась карта, разменять доллары, разбудить с утра на экскурсию. Оставила на ночной дискотеке кофту и она так же ожидала меня на ресепшене. На пляже мы оставляли маски и шли на обед или гулять по берегу, за вещами смотрит охрана и нет страха, что кто то у тебя возьмет вещи. Питание отличное, мы обедали в ресторане на море, там каждый день подавали крабы, рыба двух видов. В Центральном ресторане, так же всегда есть морепродукты, осьминоги, крабы, раз в неделю креветки, рыба на гриле разных видов. По мясу, было все, баранина, говядина, ягнёнок, перепел, утка, курица. Алкоголь есть как пиво так и крепкий. Я больше люблю коктейли, в баре у бассейна, где проходит развлекательная программа, там отличный бармен Ахмед, он удивлял меня разнообразными коктелями, официанты всегда знают, что ты пьешь и всегда приносят все к столикам. Готова вернуться в этот отель ещё не один раз. Здесь отдых проходит легко и беззаботно.Султан, это Рай на земле.
20
Irina N
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Отель очень красивый, уютный, богатый, мне говорили, что всё прекрасно, но оказалось ещё лучше!!! Я в восторге от всего, что видит глаз! Встретил на ресепшн Махмуд Захран, удивил
заботой и вниманием! Невероятно приятно здесь находиться! Красивый риф, два входа в море, по берегу мягкий песок, развлечения днём и вечером, бары и рестораны вдоль берега, очень вкусно готовят и приятно обслуживают! Мастер своего дела бармен Карен в баре Тиран! Я шестой раз прилетела в Шарм-эль-Шейх, много хороших отелей, а Sultan Gardens лучше всех, искренне и от всего сердца всем, кто делает наш отдых незабываемым, огромное спасибо!!!
20
Emin M
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Прекрасный отель для проведения различного вида отдыха. Понравилось все! От территории до анимации! Особенно хочу отметить Владу, Вову, Соню, Муди и Муса! Настроение на весь отдых благодаря им просто 100/100, заряжают позитивом и светлой энергией! Мы точно не скучали) Программа просто пушка! Также отмечу что еда и ресторан достойны высшей оценки. Пляж удобный и чистый.
20
Сергей П
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Nader Mohamed на мой взгляд, один из лучших официантов. Его быстрота, чёткость, внимательность, отточенность движений, вызывает восхищение. Его широкая, открытая улыбка привлекает к себе гостей. Хорошее понимание русского языка, что очень важно. Всегда держит на контроле пожелания гостей.
20
Константин И
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Eslam Arahman в Султан баре и Beshoy в Основном ресторане лучшие официанты в мире!!! Ищите столики и только к ним! Ребята супер молодцы!!! Они очень стараются для радости и удовольствия отдыхающих!!! Спасибо!!! Не меняйтесь!
20
Alena K
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Два дня назад вернулись из отеля Султан домой. Уже скучаю. Отдыхали с мужем в отеле в четвертый раз. Очень довольны. Заселение произошло быстро, приехали в 8 00 утра. Номер всегда берем у моря. Номер комфортный, большой, чистый, обновленный. В номере есть все, включая тапки и халаты. Уборка ежедневная, качественная. Территория большая, очень красивая, зеленая, ухоженная, гулять одно удовольствие. Прекрасное море, теплое, чистое, ласковое. Вход с понтона, их два. Есть зона с берега, мелководье, удобно для деток и взрослым можно понежиться. Пляж большой, обустроенный, лежаки с матрасами, зонты. Места есть всегда. Аниматоры работают на славу, не дают скучать. Вечером - живая музыка, вечернее шоу, детская мини дискотека, для взрослых тоже есть, два дня в неделю. Питание в Султане на пять. Разнообразие блюд очень радует, качественно и вкусно, и красиво. Есть и мясо, и курица, и рыба, и морепродукты, и утка. А разные плюшки и тортики просто шедевры и безобразно вкусные, прощай фигура. Персонал, работающий в этом отеле заслуживает уважения. Большие молодцы. С заботой и пониманием относятся к каждому отдыхающему. Решают вопросы быстро. В ресторанах обслуживание на высшем уровне. В этом отеле есть все для комфортного отдыха. Огромное спасибо отелю за чудесно проведенный отпуск. До новой встречи.
20
Compass24551122626
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Все хорошо, отель понравился очень. Персонал отличный, замечании нет. Очень чисто и зелено. Приедем еще именно в этот отель и будем советовать друзьям. Еда и напитки все понравилось, очень вежливый персонал.
20
Света С
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Клевый персонал, заботливый. Хорошая шоу программа, вкусные коктейли. Всегда удивляют разнообразием, и знаю что больше нравится нам пить. Ahmed Ali, Eslam abdelrahman. Mohamed Mamdouh .Ребята супер.
20
Татьяна
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Прекрасная зеленая территория, удобный пляж. Приехали первый раз и вернемся снова. Поселили на первой линии, номера 4хх.
Наш 414.
Питание очень полноценное. Мясо, рыба, овощи, морепродукты, сладости на 5. Я первый раз довольна всем, даже прохладный день сегодня, 20.11 не раздражал. Утром было 17 градусов, а днем купались и загорали.
Спасибо, всем рекомендую.
20
Sotkon
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Из-за переноса рейса оказались в отеле только к 8 часам вечера. Дружелюбные менеджеры на ресепшен предложили пойти поужинать и вернутся для заселения. Позднее, за разумную доплату, сделали upgrade номера и проживали в сьюте (очень рекомендуем этот номер родителям с детьми, тк он двухкомнатный, просторный и светлый). Уборка номеров на хорошую «4 ».
Про еду можно написать, что были приятно удивлены качеством и разнообразием блюд. Много морепродуктов, рыбы, отличная выпечка и сладости. Весь штат ресторана очень старается сделать ваш отдых комфортным и дружелюбным. Есть несколько ресторанов, пиццерия, блинная около пляжа, где вы также можете перекусить.
Хочется отметить большую, зеленую, ухоженную территорию. Видно, что недавно отель прошел реновацию. Ресепшен впечатляет стильным интерьером и уютными зонами отдыха. Отель расположен террасами, поэтому приготовьтесь много ходит по лестницам и в гору, но при этом, по территории регулярно ездит таф-таф (шаттл).
В отеле много бассейнов , на любой вкус, включая и взрослую территорию. Пляж большой и коралловый риф прекрасен. Не согласны с предыдущими отзывами, где гости пишут об ограниченной зоне для плавания. Действительно, есть несколько мест ограниченных буйками (для детей на мелководье и около понтонов), но никто вам не запрещает выплывать за буйки и плавать от одного понтона к другому, любуясь красотами Красного моря. Единственный момент по пляжу: обновление не коснулось лежаков, большая часть из уставшие и требуют замены. Сотрудники пляжа также клиенториентированы. Команда анимации постоянно пытается завлечь отдыхающих в разные активности, что у них хорошо получается.
Несколько удивила работа guest relations. Первое, смогли найти сотрудника только с третьего раза. Второе, наши друзья за время отдыха не смогли решить вопрос с подушками, а также вызвал вопросы процесс решения жалобы по поводу испорченного в стирке платья. Вопрос в результате был решен, но осадочек от общения с сотрудницей остался.
Отдельно, отметим детский клуб, где дети могут быть реально заняты с раннего утра до позднего вечера.
В целом отель оставил прекрасные воспоминания. Вернемся, по возможности, снова.
20
Юлия И
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Поехали семьёй в Султан Гарден по настоятельной рекомендации нашего туроператора.
Отличный отель, прекрасный отдых, отдельно благодарим команду спасателей Султан-бассейна Shehab Ahmed и Mohamed Mohsen за внимание, помощь и хорошее настроение. Спасибо!
20
Дарья Ф
Дата отзыва: 19 ноября 2023
В Султан мы приехали во второй раз, до этого здесь отдыхала вся наша семья.
Заметны обновления по сравнению с прошлым годом, обновили бары в зоне ресепшен, очень красиво, по ощущениям стало больше персонала. Стало чище, везде постоянно что-то убирают, это очень приятно.
За 10 дней мы съездили всего на одну экскурсию, из отеля не хотелось выходить.
Несмотря на то, что в отеле было много гостей, всегда хватало лежаков и всего что было нужно.
Питание на должном уровне, обновили рестораны аля-кард.
Порадовало внимание к нам, как к постоянным гостям, это очень приятно. В аэропорт мы поехали на индивидуальном трансфере от отеля, спасибо)
Команда аниматоров большие молодцы, всегда подойдут к каждому гостю и расскажут об активностях, бодры и веселы.
Вся команда Султан Гарден всегда очень вежливы и внимательны, спасибо вам за наш прекрасный отдых! Желаем вам не останавливаться на достигнутом, развиваться и до встречи в следующем году.
20
Владимер Ш
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Отдыхали в отеле не в первый раз, остались довольны, спасибо большое сотрудникам за труд
Очень хороший и чистый пляж, хороший риф, ребята стараются, бармены молодцы, уважают каждого гостя, делают все быстро и вкусно
Тоже хорошие аниматоры, поднимают настроение, радуют общением и активити
Отдельное спасибо шеф аниматору Мусу, Оле, Вове,Владе и Софии, Муди и Мемо, Диме и бармену Махмуду Мухамеду, всему стафу
Еда очень вкусная, много точек в отеле с едой вне основного ресторана, качественная и разнообразная
Номера просторный, у нас был номер с видом на море, все поблизости, но если нужно, то здесь ходит автобус тафтаф
В общем, отдых понравился, вернемся еще и еще
20
Марія К
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Ahmed Kamal самый лучший работник Sultan Gardens, всё было на высшем уровне! Хорошие коктейли, очень вкусный кофе и чай! Бармен с бара Al-Shalal.
Профессионал своего дела, всегда готов помочь, лучший из лучших.
20
Андрюха Басай B
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Ahmed Kamal/Ahmed Monamed- лучшие работники этого отеля , ребята знают что нужно клиенту , очень общительны , коммуникабельные , приятные парни 👌👌👌 Спасибо им за отличное настроение , они заслуживают премую !!!👍👍👍
20
Diana D
Дата отзыва: 18 ноября 2023
AHMED KAMAL,AHMED MONAMED AL-SHALAL Лучшие работники этого отеля,делают свою работу на все 100%Спасибо им за хорошее настроение каждого дня🫶❤️Они заслуживают премию🔥 классный отель,ещё не уехала,а уже хочу обратно,спасибо
20
Марина Ч
Дата отзыва: 17 ноября 2023
В ноябре 2023 отдыхали с супругой в данном отеле. Остались довольны по всем пунктам. Однозначно советуем этот отель. Обслуживание на высшем уровне персонал очень внимателен к гостям, в особенности хочется отметить обслуживание официанта Mohamed Talat, всегда очень вежлив и обходителен, делает свою работу очень быстро и качественно, спасибо ему за это. Также хотим поблагодарить аниматоров за их работу, ребята молодцы, без них наш отдых не был бы таким насыщенным. Анимационная команда лучшая! В общем и целом наш отдых удался, приедем сюда ещё и не раз.
20
Василий А
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Каждый год отдыхаем в Шарм эль Шейхе, отель супер, питание,море, всё на высоте . Обслуживание на высшем уровне, особенно хотим отметить работу Mohamed Kamal и Karim Negm . Спасибо вам огромное. Обязательно вернёмся.
20
Daniil K
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Отдыхали в отеле в ноябре 2023 года. Отличные официанты, всегда вовремя обслуживали. Все коктейли, напитки и тд были великолепны. С большим удовольствием вернемся вновь, чтобы отлично провести время.
20
Александр К
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Наш отдых в отеле Султан Гарденс однозначно удался. Отдыхали с супругой в ноябре 2023. Отель шикарный! Пляж очень просторный, имеется несколько бассейнов. Еда разнообразная, всегда было что выбрать. Отдельное спасибо анимационной команде, ребята очень общительные, рассказывают про программу каждый день, благодаря им мы всегда были в курсе всех мероприятий. Куча развлечений, всегда есть чем заняться. Также благодарим барменов, все молодцы, сразу было видно хорошее отношение к гостям. В общем хочется сказать, что отелю однозначно мы ставим пять звёзд и вернёмся сюда вновь!
20
Ольга Л
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Расположен недалеко от аэропорта, что ускоряет процесс заезда и оттягивает время выезда из отеля. Тут меня лично ждал сюрприз: Шарм-эль-Шейх - это нетипичный Египет. Город чист, дороги хорошие, везде клумбы и есть пешеходные переходы. Стройки прикрыты баннерами от глаз туристов. Работа кипит полным ходом!
Внешне про отель:подъезжая к отелю, уже понятно, какого он уровня. Что примечательно: даже коня и статуи богинь у дороги моют от пыли!
Въезжая на территорию, попадаешь в другой мир! Ресепшен. Запах чистоты и вкусного освежителя. Очень отзывчивый, внимательный и вежливый персонал. Причем все! Без исключения.
Мы прилетели рано, в 7 утра уже были в отеле. Нам предложили позавтракать и немного прогуляться по территории к морю, сказали, что номер будет скоро готов. И не соврали! К 10 нас заселили.
Территория отеля очень большая. Прям очень! Ходит автобусик тафтаф и часто. На территории 3 бассейна и они большие, каждый по своему тематический, но все туристы на морском берегу. Очень много зелени, цветов, пальм и какой-то атрибутики. Лежаков на пляже много! Очень много, хватает всем)) Длинная береговая линия, два понтона. Буйки недалеко от пляже, метров 3, но это ограничение до кораллов. Это прекрасное место для детей и для тюленьчиков.
По понтону: один деревянный с левой стороны, другой подвижный пластмассовый. Там глубина уходит дальше. Риф прекрасный! Рыб огромное разнообразие и количество. Сетей нет, говорю честно. Но страшно не было.
На пляже со всех сторон и по середине есть бары. Алкоголь, естественно, местный, на тростниковом сахаре. Мороженное одно на одного и с этим жестко. Официанты стараются максимально! И это не только про пляж. Песочек мелкий, лежаки не убитые, полотенца чистые и в неограниченном количестве можно менять в течение дня. Чисто, убирают постоянно, интересуются все ли хорошо.
Еда: еда прекрасна! За 4 дня я набрала 2,5 кг. Это пока мой рекорд)) По еде все очень хорошо! Приготовление не типичное, без вот этого безмерного количества карри. Кухня привычная для наших желудков, домашняя так сказать)). Есть пюре и гуляш. Морепродукты и десерты. Фрукты и йогурты. Голодным никто не останется, это точно! В ресторане ощущение ресторана, а не столовой. Официанты стараются ухаживать за вами, принося напитки. Убирают все оперативно. Следят за порядком и настроением отдыхающих.
На территории есть три тематических ресторана: итальянский, индийский и американский. На выбор 2 из 3 бесплатное посещение. Ну там действительно как в ресторане: выбор блюд, особенное отношение… Все как надо)) Еда вкусная, олицетворяет название каждого из ресторанов. Тем более что повара действительно той национальности, что и кухни!
Также на территории есть места перекусить, голодным точно не останетесь))
Уборка номеров: я всегда уважала и ценила труд cleanerов. Лично для меня они показатели отношения к туристам. Никогда не жалейте доллара, они стараются на славу)) Наш был весьма заботлив и дружелюбен. В номере всегда было чисто и вкусно пахло.
Кстати, в первый день заезда он заходил и спрашивал всё ли хорошо. После него принесли комплимент от отеля: вазу с фруктами, напитки и восточные сладости.
В номере есть все: халаты, тапочки, гели,кондиционер, лосьон, шампунь, зубные щетки и паста, шапочка, ушные палочки, мочалка, мыло. Вода, чай, кофе, чайник. Холодильник один раз при заезде заполняют, потом - платно.
Из минусов: на территории воду можно взять только на барах.
С 10 до 17 работают бары на пляжах, другие - ближе к лобби. Т.е. если вы такие же любители посидеть на бережку моря слушая звуки прибоя и желаете выпить прохладительно/горячительного - забудьте!
Развлекательные мероприятия присутствуют. Мы не любители этого, но на ночную пляжную дискотеку сходили)) Все понравилось!
Подводя итоги хочу сказать: отель прекрасен! Он не уступает турецким. Это хорошая и твердая 5*.
Хочу выразить благодарность руководству отеля. Также гесту Марине и всему персоналу.
Спасибо за мой отдых!
12
Виталина Н
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Отдыхали в ноябре 2023 года.
Из плюсов: чистые номера, разнообразная кухня (не ем мясо, но смогла найти чем разнообразно питаться 10 дней: кальмары, креветки, осьминоги, рыба), большая территория для прогулок, есть небольшой спортзал. Достаточно тихая атмосфера, красивый интерьер зоны у лобби на улице, где можно провести время под живую музыку. Есть приветливый персонал, который ищет индивидуальный подход, отдельное спасибо бармену Mohamed Kamal! Всегда приветлив, делает коктейли не только по меню, но и на ваш вкус. Запомнил нашу компанию, даже без заказа приносил в лобби напитки и закуски, которые мы берем обычно, респект!
Из минусов: в основном персонал не приветлив, складывается ощущение, что мы приехали сюда бесплатно, а они вынуждены нас обслуживать.
Странные, устаревшие стандарты обслуживания: бармен на пляже отказывался выдавать два мороженых в одни руки, не могли порезать манго, которое мы принесли (хотя у посетителей отеля в доступе нет ножей, только тупые столовые), могли закрыть бары не по расписанию по причине того, что где-то представление. В столовой бумажные салфетки только в одном месте (на столах нет), в баре несколько раз заканчивалась питьевая вода и нас отправляли в другой бар))) Слабая анимация, в этом отеле у вас постоянно будет вопрос чем заняться вечером
20
Ирина Д
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Очень красивый отель, ухоженная зеленая территория, теплые бассейны. Питание: очень разнообразное, есть и рыба разная, а также лосось, морепродукты разные - креветки, восьминогы, крабы, кальмар. Все очень вкусно приготовлено, Кава натуральная с аппарата, что очень важно для нас было. Отдельное спасибо большое - Шеф повару Essam Em Sayed, он очень внимательный к отдыхающим, помогает с выбором еды, приносил очень вкусные блюда на пробу, на которые мы совсем не обращали внимание)
Отель больше семейный, пляж очень длинный, детям есть где купаться. Единственное что бы хотелось добавить, это деткам еще несколько горок ( мини аквапарк), а то одной горки как то маловато)
20
Wander52679449567
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Позавчера прилетели из этого сказочного отеля. Все на высшем уровне. Номер попался без доплат с видом на море. До моря было идти буквально 50 метров. Пляж удобный, чистый, заход в море есть берега, там можно порелаксировать и посмотреть рыбок. Персонал везде дружелюбный. С пляжными полотенцами удобно, что его не нужно носить с собой - пришел к пляжу или бассейну, получил, перед уходом вернул и все дела. Бассейны чистые, лежаки всегда есть свободные. Территория очень большая и не замечается, что много отдыхающих вокруг. По территории, если лень ходить, можно прокатиться на автобусе. Питание очень понравилось. Шеф-повар Essam очень классный. Успевает уделять внимание отдыхающим, советует что и где попробовать. Контролирует состояние блюд в ресторане. Меню не однообразное, каждый день что-то новенькое. Много баров по территории, что тоже очень удобно. Есть круглосуточный бар. Нам с супругой очень-очень понравилось. 7 дней пролетели как один. Хочется обратно. Читал негативные отзывы - не понимаю, откуда такое впечатление сложилось у людей! Все супер! Однозначно рекомендую!
20
Enix
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Все супер, отличные номера , риф , пляж , приятный и отзывчивый персонал , хорошее место , обязательно вернёмся еще
Отдельное спасибо Махмуду Захран на ресепшн и парню , который нас заселял , имя не помню
Это был замечательный отдых в замечательном месте , не было навязчиво но заботливо
20
Дарья А
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Вот и закончился наш отпуск в этом отеле.Без всяких сомнений вся семья осталась в восторге!Территория отеля огромная, пляж тоже не маленький.На бассейн мы не ходили,а вот про пляж уверенно можем сказать,что лежаков хватало на всех,это большой плюс.Помимо главного,есть ещё несколько ресторанов, еда нам понравилась.Уборка номеров проводилась каждый день, убираться никогда не забывали.Хотелось бы поблагодарить весь персонал отеля.Все были очень вежливы и приветливы с гостями. Вечерняя анимация хорошая.Иногда она была в амфитеатре, иногда у бассейна, причём гостей всегда предупреждали о месте её проведения. Но, конечно же, отдельное спасибо хотелось бы сказать ребятам из анимации. Каждый день с утра до вечера они заряжали нас хорошим настроением.Отдельное спасибо Владе,Соне и Оле за детский дартс,йогу,утреннюю зарядку и танцы живота, Вове за дартс и бочу, Диме за волейбол и дартс, Пауло за аквааэробику, Муди за его танцы и дартс.С детской анимацией мы не знакомы,так как у нас нет маленьких детей в семье, но мы наблюдали их прекрасную работу с малышами в детском клубе и на мини диско.Так же шеф анимации,Мустафа,тоже был всегда внимателен и к гостям и к своей команде.Ребятам ещё раз огромное спасибо за то,что сделали наш отдых весёлым,спортивным и незабываемым!Всем рекомендуем песетить отель Sultan Gardens Resort!
20
Наталья Р
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Прекрасный семейный отдых в Султан Гарден! Красивейшее море и риф, уютные номера, вкусная еда. Отзывчивый персонал и веселые и внимательные аниматоры, которые покорили нашу 5 летнюю дочь! С удовольствием ещё вернёмся в Султан Гарден!
16
Карина Л
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Sultan Gardens Resort 5* Это хороший недорогой отель с массой плюсов. Начнем с пляжа. Во первых здесь риф очень близко от берега. Два захода по понтонам которые по длине не превышают сорока метров. Очень удобно. Так же немаловажно что здесь вдоль всей пляжной линии тянется расчищенная полоса с песчаным дном где можно плескаться детишкам. Это безопасная зона отгороженная буйками. Такое встречается очень редко особенно в отелях в этой бухте. Сам пляж тоже приличных размеров. Много пляжного оборудования. Риф интересный но мы в дополнение еще посетили несколько экскурсий. Взяли популярную среди туристов экскурсию на белый остров в Рас Мухамед и еще ездили в Каир на автобусе. По дороге в Каир едет конвой - полиция охрана так что это безопасно. Экскурсии купили очень выгодно потому что брали их в местной тур фирме Гранд Утопия травел ищите через соц сеть вконтакте или любой интернет поисковик по названию. Это дешевле чем у гида в отеле и лучше организованно. Еще один плюс это место расположение отеля. Рядом площадь Сохо идти туда недалеко. И возле отеля тоже есть магазины. Так же тут почти полностью обновленный номерной фонд. Есть старые номера и если вам попадется именно такой то за небольшую доплату номер вам поменяют. Территория зеленая все ухоженное. Есть подогреваемый бассейн. Спусков-подъёмов на территории конечно много это все таки шаркс-бей но есть и ровные пологие спуски. И в целом территория довольно большая по размерам и если лень или тяжело ходить то можно пользоваться бесплатными шатлами курсирующими по территории. Так же отель очень хорошо подходит для отдыха с детьми. Здесь для них классный детский клуб с очень хорошей детской программой. В клубе детей покормят там есть специальный детский ресторан и программа развлечений очень разнообразная. Здесь с детьми действительно занимаются. О взрослых тоже не забыли. Анимация вполне интересная и в тоже время ненавязчивая. Так же в отеле есть релакс бассейн где не допускают детей. В общем в этом отеле можно комфортно отдыхать и с детьми и просто парами и из за близости инфраструктуры города активным туристам он тоже подойдет. Лично нам отель понравился настолько что в следующий раз приедем отдыхать именно сюда!
20
Dmitriy Tsoy
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Спасибо Mohamed Talat самый лучший официант! 👍 ресторан очень понравился все было прекрасно. Атмосфера ресторана была очень спокойная и приятная. Для семь самое то. Нас было 5 и ко всем было внимательное и приветливое отношение со стороны сотрудников
20
Ая Х
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Thanks for an incredible stay and service! Everything was perfect: The room, the view, the beach, the food at the main restaurant. All staff is very attentive, hospitable, ready to help at any time. The best price - quality balance. Big green and beautiful territory, very Long Beach with a comfortable entry to the sea. There was also a bus service around the hotel territory which makes your stay very convenient.
Looking forward to come back again!) Спасибо за невероятный отдых и обслуживание! Все было идеально: номер, вид, пляж, еда в главном ресторане. Весь персонал очень внимательный, гостеприимный, готов помочь в любое время. Оптимальное соотношение цены и качества. Большая зеленая и красивая территория, очень длинный пляж с удобным заходом в море. По территории отеля также налажено автобусное сообщение, что делает пребывание очень удобным.
С нетерпением жду возможности вернуться снова!)
20
Розалия М
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Очень понравилось, быстрое заселение, обслуживание в барах. Хочется отметить лучших барменов Ali Younis и Aymen Said, Mohamed Gamal в лобби баре, все говорят по русски, любой каприз)) приятное отношение. По поводу еды тоже все очень вкусно, морепродукты, фрукты.
20
Евгения
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отель отличный. Ничем не хуже турецких пятёрок со всем включено 🙂. Большая территория, 5 бассейнов, анимация и для взрослых и детей на уровне. И на пляже и возле бассейна. Территория многоуровневая, но это не мешает. По территории ездит шаттл каждые 5 минут. Еда разнообразная, мясо, рыба, морепродукты, овощи. Даже борщ был однажды( не совсем похожий, но все же). Обслуживающий персонал отзывчивый. Если что то надо в главном ресторане- зовите Мухаммеда.
20
Константин С
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Все просто отлично , вкусная еда , отличный персонал , все улыбаются , доброжелательные.
Махмуд официант молодец , все сделает для идеального завтрака , обеда или же ужина. Sultan garden отличное место для отдыха .
20
olechkarodina
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Султан, лучший отель на мой взгляд. Отдыхали в октябре с подругой и ее дочей, и это было незабываемо и весело. Безумно красивый отель, вкусная, разнообразная еда, персонал просто чудо. Все очень заботливые, внимательные, улыбчивые…Отдельное спасибо анимационной команде! Это любовь! Ребята лучшие, Мемо, Паоло, Дима, Оля, и конечно Влада и Вова ❤️❤️❤️ Самые веселые, красивые, креативные, талантливые…Вообщем это любовь! Вернемся еще не раз в этот крутой отель! 💕 Всем большой привет!! Мы Вас ЛЮБИМ! 🥰
20
Анжела Цой
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Ну-с, мой небольшой отзыв про отель Sultan Garden Resort
Из плюсов:
🌴Красивая и зеленая территория
⛱️Песчаный, большой берег с пологим заходом в море (для деток самое 👍🏻)
🏊Есть 2 пирса, что очень удобно, никто никому не мешает
🐠Риф и рыбки нереально красивые
🤵Персонал внимательный и приветливый
💨Одна из безветренных бухт
🥗При заезде от 7 дней дают посещение в 2 Аля-карт ресторана
🏊🏽♀️ 3 больших бассейна, 3 для маленьких деток и еще 1 бассейн 16
Про минусы
🦟Комары вечером, но они есть везде и в любое время года (покусали нас всех немного)
🚌Еще то, что отель находится каскадом, для людей в возрасте будет немного тяжеловато ходить по ступенькам на пляж (а по территории всегда курсирует автобус)
Еще хотелось бы поблагодарить несколько сотрудников отеля:
Марию - приятная и отзывчивая девушка
Magdy Mohamed - всегда радужно встречает и делает самые вкусные коктейли
Ahmed Mohamed - охранника пляжа, все покажет и расскажет
А так же:
Ali Younis, Шеф повара, Менеджера Mohamed Sherif
Мы вернемся к вам еще раз ❤️
20
Liza M
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Прекрасный отель, хороший ухоженный пляж, песчаный заход, вход на глубину с понтона. На пляже есть много баров и мест для перекусов. Бармены просто замечательные. Очень внимательные и делают невозможно вкусные коктейли. И в целом питание в отеле на очень высоком уровне.
Скучать не приходится, ребята из анимационной команды развлекают нас и днём и вечером. Очень активные и дружелюбные. Детский клуб вообще шикарный. Работает целый день, территория детского клуба большая, с баскетбольной площадкой и гольфом. Вечером проходит мини диско. Его ведёт девушка Варя, она просто зажигалочка! Все дети её обожают, радостно и с удовольствием с ней танцуют, да что там, я и сама иногда хочу сорваться и присоединиться к ним! Вечерние шоу тоже супер!!! Спасибо всем за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся!
20
Анастасия С
Дата отзыва: 05 ноября 2023
В прошлом году встретили в Султане Новый Год. Когда подошло время отпуска в этом году, даже не задумываясь взяли путевки сюда. И снова остались в восторге.
Каждый из членов нашей семьи находил занятие по своим интересам.
Шикарный риф и чистое море. У моря можно было заняться зарядкой, поиграть в боччу или потанцевать с шикарными аниматорами Паоло, Олей, Вовой и Владой. Но также и у бассейна можно было утром проснуться под зарядку, сходить на аква аэробику, поиграть в дартс. Спасибо Муди, Диме, Соне.
Занятия можно перечислять бесконечно. Вечером всегда шоу программа, живая музыка и дискотека.
Так что заскучать вам просто не дадут. Потому что в этом отеле самая лучшая команда аниматоров.
В очередной раз уезжаем с грустью и желанием вернуться ❤️
20
Анна К
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Sultan Gardens это невероятное место,где вы сможете сполна насладиться отдыхом ,отдохнуть душой и телом. Это место ,где вы получите незабываемые эмоции и обзаведетесь друзьями. В моем случае,друзьями для меня стали аниматоры. Это просто нереально крутые ребята: Пауло,Дима,Оля-вы лучшие из лучших ❤️. Вы заряжаете энергией и позитивом ,и всегда выкладываетесь по полной. Каждый день проведенный с вами был наполнен весельем и новыми красками. Я счастлива,что была частью этого всего. И я обязательно приеду сюда снова. Огромное спасибо!
20
Наталья Х
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Отличный отель, на мой взгляд один из лучших! Отдыхали второй раз, в первый были в 2018 году. Стал еще лучше. Всем рекомендую. Быстро решаются любые проблемы, персонал приветливый, вежливый. Очень стараются. Номер дали VIP, безо всяких доплат, так как второй раз приехали. На второй день корзинка с фруктами, тоже приятно. Звонили, уточняли, все ли хорошо. На пляже предлагают разного рода развлечения, но не слишком навязчиво, что тоже радует. Вполне приемлемые цены на все. Кухня разнообразная и вкусная. Для отеля этой ценовой категории-это топ.
20
Nick M
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Самая хорошая гостиница, самые классные аниматоры, сними было очень весело, все позитивные очень, были интересные шоу каждый день, в следующем году тоже в тот же отель пойду, мне очень понравилось. Рекомендую всем)
20
BelovaAD
Дата отзыва: 30 октября 2023
Мы отдыхали в отеле с детьми и друзьями и были очень довольны всем начиная от питания и территорией разнообразие досуга огромный детский клуб и внимательные приветливые сотрудники , стильный дизайн очень красивое место мы обязательно приедем еще , отдельное спасибо аниматору Paulo и специалистов онлайн подделки Ксении ❤️🙏🏻
4
Vera A
Дата отзыва: 30 октября 2023
Неплохой пляж и риф, еда обычная. Напитки все местные.
На вай-фай не надейтесь, позвонить и сообщить о проблеме на ресепшн невозможно, тк телефон не работает. Весы в номере-не работают. Телефон тоже. Просить починить бесполезно.
За блинчиками очередь минут 10-15.
На пляже нет еды,надо идти по лестницам наверх на территорию отеля.
Российского тв можно сказать,что нет. тнт и магазин на диване, на этом все.
Навязчиво предлагают услуги фото,массажа и экскурсии на пляже.
Старые и неудобные матрасы и подушки.
Ключ не работал от комнаты, 30 мин со спящим под дверью ребенком прождали и никто не подошел после звонка на ресепшн
Территория большая, ходить много и разеык уровни по высоте. Есть автобус каждые 10 мин
16
Ульяна В
Дата отзыва: 29 октября 2023
Хороший отель, мы его выбрали как доступный по цене и очень хороший вариант чтоб отдыхать с маленьким ребенком. И на это есть две причины. Во первых из за пляжа. Как и у большинства отелей в шарме здесь нет полноценного песчаного захода в море. Но вдоль всей пляжной линии здесь песчаная полоса шириной примерно три метра. Глубина там небольшая, стоит ограничение в виде буйком и в этой полосе могут спокойно плескаться дети. А для взрослых есть два небольших пирса откуда и можно будет купаться. Пляж большой, около трехсот метров и разделен на две части активную и более спокойную. Пляж из за особенностей расположения безветренный. Хотя при этом на самой территории ветер может чествоваться. Рифт тут тоже довольно хороший. Но в сравнении с экскурсией морской прогулкой Рас Мухамед он слабенький. А вот на экскурсии риф просто потрясающий! А еще мы брали экскурсию Каир на самолете тоже очень понравилось. Группы туристов небольшие. Цены значительно дешевле чем у гида в отеле. Мы экскурсии брали в местном экскурсионном агентстве Grand utopia travel их сайт вы легко найдете по названию в интернете. Вторая причина выбрать этот отель для отдыха с детьми в том что здесь есть очень хороший детский клуб где действительно занимаются с детьми. Рядом с клубом большая детская площадка с укрытием от солнца, так же внутри есть уголок с едой для детей что то типа детской столовой. Детей накормят и в обед и на ужин. С детьми занимаются в течении всего дня и мероприятия для них проводят не только на территории детского клуба но и на свежем воздухе у бассейна и даже на пляже. Сервис в отеле на хорошем уровне, так же и питание не только вкусно приготовлено но и разнообразие довольно большое. Причем одновременно на все приемы пищи работает два ресторана. Отель подойдет не только для семей с детьми но так же можно комфортно отдыхать вдвоем. Есть релакс бассейн, пляж зонированный. Номер у нас был после обновления но есть и более старые номера тут как повезет. Место расположение у отеля тоже хорошее. Рядом сохо и много магазинов.
20
L G
Дата отзыва: 27 октября 2023
Очень атмосферный отель! Отдохнули замечательно. Громаднейшее спасибо всем сотрудникам! Какой же теплый, отзывчивый, добрый народ! За чистоту отдельное спасибо! Спокойно, безопасно, максимально атмосферно!
20
Irina K
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отличный отель: прекрасная огромная ухоженная территория, хорошая кухня, хороший персонал, анимация и классные аниматоры. Отличный пляж с хорошими шезлонгами. Песок регулярно очищали от мусора. Мы отдыхали с маленькими детьми поэтому отдельная благодарность лайфгардам у бассейнов, как детских, так и взрослых. Ребята очень ответственно выполняли свои обязанности по соблюдению безопасности на воде!
20
Люба З
Дата отзыва: 18 октября 2023
Отличный отель,,в котором действительно отдыхаешь,, ничего не напрягает,,,24 раз в отеле,,кажое посещение обнаруживаю что что то меняется и в лучшую сторону,,умеют удивлять,,встречаю всегда постоянных гостей, таких же фанатов Султана как и моя семья,,периодически ездим в другие хваленные отели,,но понимаем что пока Султан Гарденс номер 1 в списке Шарма,,рекомендую проверить мои слова и посетить этот замечательный отель для комфортного отдыха!
20
Ольга О
Дата отзыва: 18 октября 2023
В Шарме мы являемся частыми гостями, побывали во многих отелях, но любимым стал Султан Гарденс ресорт. Сейчас мы отдыхаем здесь уже третий раз. И как всегда очень довольны! На мой взгляд это оптимальное соотношение цены и качества. Как всегда здесь все на высоте. Хороший номерной фонд. Мы приехали с подругой отмечать дни рождения. Нам как постоянным гостям выделили шикарный двухместный номер. Обслуживание на очень хорошем уровне. Нам нравится здесь все! Приветливые сотрудники, территория отеля очень ухоженная и красивая. В номерах есть все - средства косметики - включая зубные щётки с пастой и даже станки для бритья. Питание в основном ресторане очень приличное. Три ресторана а ля карт тоже очень понравились. Везде все вкусно и хорошее обслуживание. Можно бесконечно перечислять все достоинства отеля. Хочется сказать огромное СПАСИБО всем сотрудникам отеля, которые помогли сделать наш отдых приятным. Гестрелейшен Марина отзывалась на любую просьбу и сразу же решала все вопросы. Официанты на всех барах и в ресторане очень приветливые и внимательные. Анниматоры - тормошат народ изо всех сил. В общем Султан как всегда оставил о себе приятное впечатление и в следующий раз вернёмся только сюда!
20
Максим Д
Дата отзыва: 18 октября 2023
Не можем не отметить сотрудника территории бассейна North 38 Mohamedа Ismailа, очень внимательный, доброжелательный и приветливый, аккуратный, очень порядочный, всегда встречает хорошим настроением, сопроводит и поможет управиться с шезлонгами, даже если мы бываем каждый день . У него всегда полный порядок в любое время дня, все для отдыхающих.
20
Зоя Д
Дата отзыва: 17 октября 2023
С большой благодарностью хотим оставить отзыв об официанте, который обслуживает нас в ресторане: А. Rahman Mohamed. Очень аккуратный, вежливый, внимательный, наше доброе утро начинается в хорошем настроении. И хотелось бы отметить начальника обслуживания зала на втором этаже главного ресторана. Много лет у Вас отдыхаем, он всегда в отличной форме, очень внимательный, у него всегда порядок среди персонала.
16
Виктория
Дата отзыва: 17 октября 2023
Отель большой, по территории ездит постоянно автобус ( для кого то это плюс, нам не понравилось, лучше меньше, компактнее)
Если купаешься в море, и решил покупаться в бассейне- нужно пройти пол отеля в гору, или на автобусе 😆.
Море- его просто нет, на пляже возле берега- 2 метра , только полежать, и сразу буйки!!!!
Есть 2 пирса, и опять маленькая огороженная буйками территория!
Риф есть, красивый.
Питание для Египта - хорошее.
Очень много зелени, территория красивая, ухоженная.
20
Andrew I
Дата отзыва: 16 октября 2023
Из дорогих отелей в Египте лучший all inclusive, где я был.
Нет ощущения, что сотрудников заставляют быть такими милыми. Улыбки естественные, сервис не навязчивый.
Технически всё хорошо. Только на границе заезда/выезда людей в ресторане плотненько, что приходится искать, куда сесть. А обычно сидим на одном месте в основном ресторане Linah, официант уже знает, когда мы что пьём.
На бассейнах мест свободных очень много, на пляже легко убрать полотенца шибко умных или попросить персонал подобрать место, даже в аншлаг можно на пляж.
Выходов в море два. Один пирс стационарный, второй понтон. На понтоне интереснее, рыбок видно не ныряя, мелкоты прям много.
Бассейны чистые и большие, не понял только, зачем посреди бассейна буйки поставили. Есть бассейн для взрослых, были там только раз и недолго, в больших интереснее, а дети почти все в своём с горками собраны.
Еды много разной, это киллерфича отеля, кормят шикарно.
Номер у нас обычный на первом этаже, с видом на соседнюю линию номеров 😂 Линии двухэтажные, второй этаж с видом на море.
Были здесь весной первый раз и всё понравилось. С тех пор отремонтировали главный корпус и площадь перед ним, стало красиво. Новым помещениям взяли дизайнеров, стали современные.
20
Дмитрий Я
Дата отзыва: 16 октября 2023
Все хорошо, особенно столовая, менеджер Ahmed Shalaby., вкусная еда и красивое место, официанты очень вежливые. Предугадывают все ваши желания, хороший пляж, хорошие риф. Отель незаметно превращает ваш отдых в праздник. Большая территория и очень облагорожена.
20
Ahmad T
Дата отзыва: 15 октября 2023
Всё супер все служащие отзивчывие
Всё шикарно
Пляж супер
Еда супер
Персонал класс
Ресепшер всегда 24/7 готовы помоч высшем уровне
Всё супер
Комнати всегда убирают
Не какой притении, всё отлично
Было учень комфортно и безопасно
16
Alewa86
Дата отзыва: 14 октября 2023
В целом отель именно на 4.
Так как это позитивная оценка, начну с плюсов:
1) очень крутая для Египта еда. Очень вкусно, разнообразно. На одном уровне, на мой взгляд, с UAI Турция и вкуснее Мальдив точно. Всегда мясо, рыба, морепродукты. Свежие овощи, качественные фрукты, не как обычно «для отелей», а именно вкусные
2) большая территория, много бассейнов
3) хорошая анимация, не навязчивая, но шоу каждый день
4) персонал на удивление корректный, никто не пристает, не лезет в твое пространство. Раньше в Египте это напрягало
5. нормальная уборка номера, каждый день меняли полотенца
Минусы
1. Для нас было шоком, что моря для «покупаться-поплавать» нет. Есть узкая полоса 2 метра «для полежать в воде» и 2 понтона для просмотра рыбок.
2. Море находится внизу. То есть постоянные спуски-подъемы обеспечены. Да, ходит автобусик, но не до моря и не до номера, все равно будут ступеньки.
3. Алкоголь никакой. Не ожидаешь, что будет так плохо. Приходишь первый день на ужин, а там «Белое вино и пиво закончилось». Что?? WAF? Я заплатила не совсем маленькие деньги за all. Я не пью крепкое, я хочу белое вино, блин. Мы пожаловались, вино принесли. Второй день - та же история. Ну и потом еще раз. Берите свой.
4. Полотенца. Блин, вот отвыкла от этого бреда с хорошими отелями. Полотенца строго по картам и… наверху. Ну то есть максимально комфортно для персонала, ужасно для туристов. Мы с двумя детьми должны тащить мокрые полотенца наверх. Очень клиентоориентированно
Ну и Анекс. Гид - просто откровенный врун. Вот сколько зарекалась брать экскурсии от туроператора, но наступила опять на грабли.
Взяли экскурсию в Каир на микроавтобусе (почти индивидуально, говорил он). Обещанное время в пути - Максимум 7 часов, может меньше, вы же мини-группой. Фактическое - 9!!!! Ну и не понимаю я блин этого подхода: в экскурсию за 700 долларов не включить кофе-чай за 3!!! Бакса. А на пирамидах «если хотите на точку, где будут лучшие фото, с вас еще по 10 долларов с человека».
Взяли «супер современную яхту» за очень дорого. Да этой яхте лет 15, она абсолютно не новая и не современная. Куча людей, батискаф по очереди запускали и ничего особенного не показали, кофе не растворимый опять же 3 бакса. Разочарование.
12
Ekaterina K
Дата отзыва: 13 октября 2023
Доброго дня. Редко пишу отзывы, но в этот раз надо, кому то поможет не разочароваться. Отель не дотягивает до 5* даже по меркам Египта. Заселение, пляж никаких вопросов не вызывают. Все четко, красиво, удобно. Замена номера на след. день без вопросов и учтены пожелания. По уборке - неделю все было прекрасно, потом 1 день не положили полотенце, второй день не положили полотенце, туалетную бумагу, третий день уборки не было совсем. По звонку, через час, принесли полотенца и туалетную бумагу.
Больше всего вопросов к общему ресторану, точнее к столовке, потому что рестораном это назвать нельзя. Еды вроде много, но все в подливке, мучной жиже или намешанное. Более или менее говядина. Морепродукты совсем не съедобные. Была форель, отрезают настолько маленькие кусочки, как для кошки и стоишь просишь добавку, и я девушка, т.е. мне сильно много не надо( Мороженое совсем невкусное.Бумажных салфеток нет в принципе на столах. Столы постоянно не сервированы, надо подходить и стоять ждать. Из плюсов - вкусные десерты. Было манго 2 раза за 2 недели.
Лобби бар - подают гнилую мяту в коктейлях.
Море красивое, удобный пирс. про бассейны ничего не скажу, визуально чисто. Таф таф ездят регулярно.
Получилась не веселая картинка, но правдивая, увы!
20
Елена П
Дата отзыва: 12 октября 2023
В сентябре 2023 года мы отдыхали в отеле Султан компанией- 4 взрослых и ребенок 12 лет. Отель нам очень понравился, тем более, что все мы кроме ребенка в Египте не первый раз, были в разных отелях и есть с чем сравнить! Понравилось практически все- территория отеля просто шикарная, все красиво и очень ухожено, каждый день моют, чистят и поливают. В номере есть все необходимое для нормального проживания. Номера убирали каждый день, уборка хорошая с мытьем полов. А у нас в комнате мальчик, который убирал, из полотенец, покрывала и остальных подручных средств сделал нам слоненка🤣 видела лебедей, цветочки, но такое в первый раз👻 . Когда мы выбирали отель для отдыха важными критериями были питание, анимации и море. Касаемо питания- лично для меня питание превзошло все мои ожидания! Для отелей Египта просто шикарное- там 2 больших ресторана- мы ели то в одном, то в другом. Кто любит мясо, морепродукты и русский борщ- вам в Султан🤣🤣🤣. Я жидкое вообще не ем, крем-супы терпеть не могу, но здесь был такой борщ- лучше чем дома! Баранина, говядина, курица, индейка, морепродукты- все есть, на гриле тоже много чего делают. Во время приема пищи по залам очень часто ходил шеф-повар, интересовался у людей понравились ли блюда и рекомендовал что-то попробовать! У нас ребенок очень избирателен к еде- не все ест и периодически проблемы с желудком, если где-то отдыхаем. Здесь 2 недели все было прекрасно🤷♀️! Отношение персонала очень хорошее, дружелюбное к любым гостям независимо от национальности и страны проживания! На территории отеля много бассейнов, мы до обеда ходили на море, после обеда на бассейн! Территория большая, кто не любит ходить- каждые 10 минут ездит Таф Таф. Море хорошее, рыбки и кораллы есть- я не очень люблю, а муж с ребёнком плавали по часу и смотрели! И на пляже и на бассейне находятся всегда спасатели и зорко следят за обстановкой! Теперь хочу написать о том, что мне понравилось больше всего- таких аниматоров я не видела даже в Турции, хотя турецкие отели славятся своей анимацией! Ставлю им оценку 10! Лично по мне- это не аниматоры , а реаниматоры!!!! Таких заводных массовиков затейников не приходилось видеть ни в одном турецком отеле, про Египет я уже молчу.Каждый день с раннего утра до позднего вечера девочки и мальчики из этой прекрасной группы, организующей досуг отдыхающих, выкладывались на все 100! Чего там только не было- и зарядка, и йога, и восточные танцы и дартс и боча- ну этим положим никого не удивишь как и пенной дискотекой, которая там тоже была, но какие шикарные олимпийские игры они проводили, что просто не могла удержаться, чтобы не поучаствовать! Наш ребенок заработал медаль!🤣🤣🤣. Все ребята молодцы, очень заводные, практически всех могли увлечь и сами во всем участвовали. Причем всегда утром рассказывали, какая программа будет в течение дня, в том числе и вечерняя. Вечером в амфитеатре были различные шоу, а потом живая музыка и танцы. Короче, скучно не было никому- ни детям ни взрослым. Хочется сказать огромное спасибо девочкам- Оле и Владе- они чаще всего проводили зарядку на пляже- я на нее всегда ходила. И вообще они молодцы- очень общительные коммуникабельные, заряжали с утра всех своими задорными улыбками и хорошим настроением!!! Спасибо Вам, девчонки за наш классный отдых- две недели пролетели незаметно и жалко было улетать. Ребята тоже все молодцы: Вова, Моди, а как Мемо зажигательно учил танцевать Зумбу!😇👍. Еще раз огромное Вам всем спасибо! Нам очень понравился Султан и все те, кто там трудится, для того чтобы после отдыха у нас остались незабываемые впечатления! 💥 Завершить хочу следующим: посетила бы этот отель еще раз? - Однозначно- да!!!🎊 Желаю Султану дальнейшего развития и процветания- никогда нет предела совершенству!!!🤝
20
Олег К
Дата отзыва: 11 октября 2023
Всем добрый день. Отдыхали в отеле второй год подряд в октябре. Оба раза брали вид на море. И не прогадали. Встречать восход солнца сидя на балконе с чашечкой кофе с видом на море - это что то фантастическое. Теперь все по порядку. Дорога из аэропорта 10 минут. Трансфер от отеля бесплатный. Заранее надо написать письмо с указанием даты, рейса и времени прилета. Оформление при заселении быстро и четко. Менеджеры отлично справляются со своей работой. Далее носильщик провожает вас в номер на автобусе. В номере вас ждет приветственная корзина с фруктами. Номера хорошие. Мебель не старая . Сантехника тоже в отличной форме. Полотенца, постельное белье все на уровне. Уборка в номерах без претензий. Пляж шикарный. Есть место - метра три от берега для маленьких детей с хорошим песчаным дном. Это большой плюс. Два понтона. Один стационарный. Понтоны недлинные. И самое главное зачем мы едем в Египет. Очень достойный риф с большим количеством рыб. Любители подводного мира будут точно не разочарованы. Вода кристально чистая и теплая. При длительном нахождении в воде не мерзнешь. Расстояние между понтонами чуть больше 200 метров. Можно проплыть от одного к другому. Это и как тренировка и как встреча с множеством всевозможных рыб и рыбок. Была встреча с черепахой, кальмарами, муреной. Бар на пляже есть. Мороженое, напитки, коктейли. Все с этим в порядке. Очень неплохое и вкусное пиво. Пообедать можно и в кафе на пляже, с видом на море. После обеда гамбургеры, чипсы. Если подняться , то там готовят пиццу и блинчики .Питание в отеле на высоте. И это мало сказано. Очень вкусно , качественно и огромное разнообразие. Места в ресторане всегда есть, посуда всегда очень чистая. Напитки подаются в бокалах. Работа официантов в ресторане на высоте. Очень понравился Итальянский А Ля Карт. Территория отеля большая, много зелени. Вечером есть где погулять. Анимация есть . Ребята стараются. Каждый вечер в 22 часа шоу в амфитеатре. Все в этом отеле на высоком уровне. Вот честное слово, придраться не к чему. Все и вся на своих местах и весь персонал делает свою работу очень хорошо. Большое Спасибо руководству отеля за такую организацию работы и за отличный отдых! Молодцы! Но в любом случае у медали две стороны. Какие минусы. И это даже не минусы,а так намек на минусы, которые совсем не портят отдых. Интернет не везде хорошо работает. Но надо отдать должное в лобби отличное качество и на пляже тоже сигнал хороший, в номере сигнал плохой. Отель ярусный. Много ступенек. Но при такой вкусной и разнообразной пищи это даже плюс. ) И при всем этом по отелю через каждые 10-15 минут ходит шаттл. Так что для кого трудно подниматься можно пользоваться автобусом шаттлом. Мы любим путешествовать по разным местам и не очень любим повторять отели. Но в этот отель мы бы вернулись и в третий раз. Ещё раз Большое Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых! Всем отличного настроения и отличного отдыха!
20
Diana S
Дата отзыва: 11 октября 2023
Прекрасный отель! Очень внимательный персонал!
Начиная с сотрудников ресепшен, где внимательно относятся к каждому туристу и учитывают все пожелания. У меня ребенок аллергик, при заселении выдали специальные карточки ддя ресторана, и сказали, что при необходимости будут готовить отдельно. Но мы каждый раз в ресторане находили варианты, которые подходили под ограничения. Фрукты были сезонные. Отдельно хочу отметить вкусный кофе и красивую подачу в баре у ресепшен. Это большая редкость для Египта.
Номера хорошие, просторные. Уборка ежедневная. При заселении советую указать насколько сильно важна тишина в вечернее время. У нас был суперский номер недалеко от ресепшен но дискотека до полуночи достаточно громкая и может испортить отдых тем, кто любит ложиться пораньше и спать в тишине.
Пляж у отеля достаточно большой, чистый, всегда есть свободные лежаки. Мы приходили после 10, и ни разу не испытали сложности с поиском удобных мест. Единственное, что у берега в отлив не будет возможности поплескаться у берега, кораллы находятся достаточно близко. Для умеющих плавать-два понтона и сразу коралловый риф для снорклинга. Рыб много, есть что рассмотреть! По территории отеля ходит автобус от пляжа до ресепшен, если совсем далеко или тяжело идти.
Но самые незабываемые воспоминания от отпуска-это анимация. Ориентирована на любой возраст и интересы!
Есть детский клуб с прекрасными девушками. А также дневные и вечерние активности и программы как у моря, так и у бассейна.
Прекрасные и веселые ребята. Вова, Пауло, Софи, Оля, Влада Мустафа и Кимо.
Ребята каждый день выкладывались на все 100. Уделяли внимание каждому. Потрясающие пенные дискотеки на пляже, веселые и интересные вечерние программы, спасибо огромное за эмоции и прекрасное настроение! Дочь просит вернуться обратно!
20
Viktoriya C
Дата отзыва: 11 октября 2023
Шикарный отель с большой зелёной территорией, нас встретили как будто мы вип гости, индивидуальный мини-трансфер любезно отвёз нас от ресепшн до номера с нашими чемоданами, приветливый, вежливый и очень отзывчивый персонал. Ухоженная территория, потрясающая, разнообразная еда в ресторанах, шеф-повар в ресторане на 2 этаже невероятно общительный и доброй души человек, который не только подскажет, но и проведет лично для вас экскурсию по ресторану. Отдельно хочется сказать спасибо персоналу за чистоту и порядок в номере, белоснежные полотенца и халаты, ежедневная уборка и всё это делается пока вы отдыхаете вне номера. Ежедневные активности и вечерние шоу на амфитеатре это что-то ошеломляющее, спасибо аниматорам за весёлый и интересный отдых, особенно Оле, Муди и Пауло, ребята очень классные. Огромное разнообразие бассейнов, которые чистят каждый вечер, очень удобный пляж, есть место для купания с детками и для тех кто любит риф можно купаться с пантона или пирса. Живой риф, с многочисленными видами рыб, водорослей и другой жизни. Наш отдых прошел безупречно и мы очень хотим вернуться сюда снова!!!
20
Милана К
Дата отзыва: 11 октября 2023
Первое о чем хочу написать, что выбирая этот отель вы точно не пожалеете. Еда всегда разная и вкусная, нет неприятного привкуса приправ. Уборка идеальная, чисто везде и всегда. Все было замечательно.
Были с семьей в отеле 2 недели и вечерами ни разу не было скучно. И так, моя любимая часть, аниматоры этого отеля - навсегда в моем сердце, Пауло и Оля лучшие из лучших❤️
Эта была моя первая поездка в Египет, этот отель и его команда смогли влюбить меня в Египет сразу же. Очень хотелось бы вернуться, очень скучаю и искренне люблю, спасибо!
12
Людмила С
Дата отзыва: 11 октября 2023
Все вроде бы, кажется, хорошо, но как все таки они любят иностранцев- итальянцев, в частности, всех англоговорящих. Суетятся возле них, обслуживают в первую очередь. Мы с мужем с Алматы, дети подарили тур на день рождения, поехали. Приехали в пятом часу,т.е.после обеда. Вроде бы начали оформлять, но подошла молодая пара, что сказали и ресепшен переключился сразу на них, сразу дали номер. Мы, пенсионеры, стоим. Я говорю, мы вроде бы подошли раньше, нас обслужите( номер бронировали летом). Ресепшен грубовато отвечает, ваш номер не готов. У меня не было слов от возмущения. Стала писать дочери, чтобы выяснили в турбюро. Он видит, что я уже злая, засуетился, минут через 10 подзывает и вручает карточку от номера, это, говорит от меня, блин, с барского плеча. Заселили нас двоих в 3- местный номер. Это значит, наш номер кому то продал, так что ранее бронирование- это фигня. И еще случай, муж на водной экскурсии удврил падец ноги об коралл. На следующий день распух, обработала йодом. Пошли в медцентр со страховкой, попросила хорошо обработать,так" врач" попросил сначала страховку и паспорт, потом спросил что случилось когда и где. Все сказали, так он стал кому то звонить и долго разговаривал. Я говорю обработайте и все. Врач заявил что наша страховка не покрывает расходы. Если хотите, чтобы получить антибиотик и обезболивающее, то заплатите 50 долларов. Я в шоке, выходит, страховка стоит 5 копеек? Ведь мы платим в турбюро совсем не копейки. Ушли с медцентра ни с чем. Сама опять обработала йодом. Вывод- зачем 5 звезд, все включено, медстраховка и прочее, все это пшик . Не стоит этот отель своих денег. Все время надо просить что то. Не советую.
20
Наталья Демьянович
Дата отзыва: 11 октября 2023
Если вы только выбираете отель для отдыха, то лучше Sultan Gardens вы не найдёте! Я отдыхала здесь уже второй раз и смело могу заявить, что вернусь себя снова. Sultan - это отель действительно высокого уровня! Разнообразие растительного мира на территории отеля, очень красивый кораловый риф и его обитатели подарят вам незабываемые впечатления. Питание просто отличное! А чтобы ваш отдых не был скучным и разнообразным здесь работает самая лучшая команда аниматоров. Вам предложат игру в дартс и бочча, утреннюю зарядку, йогу, зумбу и еще много активностей. Отдельная благодарность харизматичному Paolo, лучшему учителю танцев живота, спасибо моему другу DJ Kimo за классную музыку, Modi-просто суперский танцор и тренер, Софии и Ольге за классную компанию и конечно же Вове - ты просто душевный и очень приятный в общении человек. Я бы много еще плюсов могла написать про Sultan Gardens, но лучше приехать и увидеть рай своими глазами!
20
Inna F
Дата отзыва: 10 октября 2023
Были с друзьями и детьми в этом отеле первый раз. Красивая, большая, зелёная территория. Много бассейнов. Хорошо расположенный территориально район. Есть прохлада. Есть одна горка для детей. Пляж большой, море с понтона. Кораллы красивые. В баре всегда можно было перекусить, в перерывах между обедом и ужином. В общем гостиница хорошая, номера чистые, персонал приветливый, анимация хорошая. На пляже есть детская площадка под навесом. С пляжа до ресепшен есть шатл. Отдых прошел на ура. Обязательно вернемся !!!
20
putevkinn
Дата отзыва: 10 октября 2023
Очень понравилось все без исключения. Красивый отель , отличное питание. Аля карт - это отдельная история , всегда была равнодушна к ним , достаточно было основного ресторана, но тут …. Это что то , всем советую к посещению. Единственный момент - это каскадная территория, тут есть плюсы и минусы, но паровозики спасают ( курсируют по всей территории) . И горок бы парочку для детишек можно ). А так все на высоком уровне . Спасибо султан 👍🏻.
20
Ирина Д
Дата отзыва: 08 октября 2023
Были в октябре в этом отеле уже во второй раз! Первый раз были в марте 2023.Хочется очень много написать об этом отеле и конечно только положительное! Отель шикарный, пляж шикарный, территория шикарная, еда шикарная (найдётся еда для всех приверед), у меня много знакомых отдыхали в Шарме в других отелях и все жаловались на еду, здесь действительно огромный выбор еды и очень вкусная! Есть рестораны аля карта, это вообще отдельная тема, вкусно нет слов! Номера в отелях все новые, уютные, матрасы удобные, в номерах всегда чисто, всё работает! Если что-то ломается, то сразу приходят и устраняют поломки. В номере есть чайник и все принадлежности, всегда приносят воду! Бассейнов на территории на любой вкус, есть даже взрослый бассейн без детей! Отдельно очень хочу поблагодарить поваров этого отеля и людей, которые трудятся на территории этого отеля! Официанты в этом отеле настолько доброжелательные, что мой сын сказал, что он хочет вернуться ещё в этот отель именно из-за них))) Аниматоры, по-другому мы их называем реаниматоры, это люди, без которых в этом отеле было бы скучно! Мимо и Муди- это ребята с огромным запасом энергии, степ, джампинг, зумба, танцы, главное, чтобы у вас было желание, а они вас всему научат! Влада, Вова, София, Оля-это йога, зарядка, боча, дартс и хорошее настроение! На ресепшн так же приятно всегда приходить, всегда на всё ответят и помогут! Не люблю возвращаться в одни и те же места, но в этот отеле хочется вернуться и в третий и в четвёртый раз! Просто место силы!
20
Надежда Г
Дата отзыва: 06 октября 2023
Хотелось бы написать отзыв о прекрасном отеле Султан Гарденс. Отдых прошел на ура понравился и номер и ресторан и анимация отдельное спасибо за дартс Владимиру и за восточные танцы Паоло. Питание отличное разнообразное креветки и лосось на гриле просто класс спасибо шеф повару.единственное замечание ну пожалуйста ставьте больше русскоязычных песен на дискотеке плиз. Люблю вас мой Султан.
20
VERA Maksimtsova
Дата отзыва: 06 октября 2023
Отель шикарный , много зелени(каждый день полив и стрижка кустов и травы),еда вне конкуренции (в других отелях скудно),официанты приветливые и отзывчивые,на ресепшейне ребята всегда помогут решить проблему(если она есть),анимация на пляже супер (весело проводила время),ребята бармены на пляже тоже на высоте . Главное, что у всех позитивное настроение и отдых проходит отлично. Море чистое и красивое. Мне очень понравилось,хочется вернутся туда на следующий год.
12
Сергей С
Дата отзыва: 05 октября 2023
Что понравилось. Большая зелёная территория, достаточное количество лежаков у моря, вежливый персонал. Мясные блюда, сладости. Много бассейнов. Просторные номера, большие балконы с приятным видом. Хорошая анимация.
Что не понравилось. Качество морепродуктов и их приготовления. Минимально возможный ассортимент фруктов. Особое отношение в ресторане и барах (в ущерб остальным), к местным отдыхающим. Соответственно, за чаем-кофе-водой ходили через раз сами. Дождаться официанта было нереально. Пробовали оставлять доллар - "тот же вид, только сбоку". Единственная детская водная горка за 14 дней не работала ни разу. И последнее, хотя отель позиционирует себя как семейный, здесь курят везде. На пляже, на пирсе, в детских зонах (порой прямо под запрещающим знаком), в автобусах, курсирующих по территории отеля, рядом с детской анимацией. Смесь жары и табачного дыма - то ещё удовольствие.
16
Раиса Г
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Хороший и очень популярный отель! Здесь две концепции, просто все включено и ультра. Это дает право посещать а ля карт рестораны без ограничений, индивидуальный трансфер, раннее заселение, укомплектованный мини бар, свежее выжатые соки и многое другое. Цены в принципе нормальные и решать уже вам доплачивать или нет. Мы доплатили и не пожалели. Территория красивая и зеленая. В целом довольно большая. Конечно ступенек и спусков много но в этом районе у всех отелей именно так. Для прогулок вдоль пляжа есть прогулочный променад. Так же по территории ездит машинка которая довозит гостей в нужную точку. Есть несколько бассейны с горками и зона для спокойного отдыха без детей. Сам отель недавно обновлялся и мы жили в обновленном номере. Пляж специфический, с берега могут купаться только ети на несколько метров есть расчищенное песчаное дно. Но чтоб нормально поплавать придется заходить с понтона. Риф хороший. В плюс этому пляжу скажу что он очень хорошо укрыт от ветра. Даже если вы и будите ощущать ветер на территории отеля то на пляже его не будет. Анимация в отеле есть, так же имеется хороший детский клуб. Так же есть спа центр и тренажерный зал. А за пределами территории есть несколько магазинчиков. Ну и конечно всегда можно поехать на экскурсии. Хорошие цены и хороший выбор экскурсий вы получите в местном туристическом агентстве Grand utopia travel и у них не только хорошие цены но и небольшие группы туристов и не нужно вносить предоплату. Сайт агентства вы найдете по названию в интернете. Кормят в отеле на мой взгляд очень хорошо. Есть неплохие а ля карт рестораны. Вообще отдохнули мы хорошо!
20
Mina
Дата отзыва: 28 сентября 2023
очень вежливый и внимательный персонал, обслуживание на высоте, учитывают все детали, помогают и консультируют 24/7, чистый, отель, отличная еда, много дневных и вечерних развлекательных программ, концерты, танцы, вкусный восточный кофе, чистые и уютные номера, море чистейшее, огромная и безопасная территория отеля, камеры почти везде, спасатели у каждого бассейна и на берегу моря тоже
8
Сергей Рошка
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Добрый день друзья! Прям не хочется быть врединой, но за такие деньги!!! Люди, которые пишут восторженно про кухню, вы ещё где то бывали??? Шеф повара на пенсию точно! Это его вотчина! Завтрак ещё неплохо, обед по привычке всегда обхожусь закусками и бургерами, с этим очень всё достойно! Выбор очень хорош, хочешь бургер пожалуйста, блинчики пицца и т.д. но ужин это просто провал! Есть нечего! Вообще, всё время горелая рыба и мясо, было пару тройку дней чего то находил, но сегодня итальянская кухня! Ужас, вы ели свою лазанью??? И где вы видели фетучини с семгой (так указано) а по факту морепродукты все! И совершенно постные! Блин, реально думал всё, нашел, больше никуда не поеду, и вот осталось пару дней ещё отдыхать, а я голодный! Расположение лучшее, персонал терпимый, аниматоры стараются! Кимо красавчик! Володя да и остальные, но с питанием это провал! Был в прошлом году альбатрос Роял модерна, отправьте туда шефа! Или переманите! Честно не понимаю как люди пишут про крабов и креветок, половина горелых и не съедобных. Первую неделю нигде не видел пластиковых стаканчиков, бумага и качественные стаканы, очень порадовало, так это уровень, но пару дней назад они появились в баре у бассейна, и прям расстроился. Вино только в пакетах, это 5 звёзд??? И если вы обратили внимание внимание я спокойно питаюсь в обед фастом и не придираюсь, но ужин, это ужас!!!
20
MaksimVSataev
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отличный отель, ненавязчивый сервис, по столовой никаких нареканий, пляж чистый, море - красное вообще волшебное, правда в этом году стало после шторма прибивать очень много пластика. В номере все всегда работало, вставали рано, поэтому вечером вырубало и не до анимации было. Дети днем ходили в детский клуб и вечером просились. В бассейне не купались, их там в каждом дворе по одному, а территория большая, но зачем бассейн когда есть красное море?)
Были 10 дней, но можно и две недели брать, скучно на море не может быть!
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Отдыхали в Султане в июле 2023. И это был самый лучший, сказочный отдых.
Об отеле- большая ухоженная территория, чудесный риф, много зелени.
Разнообразное питание- морепродукты, суши, и блюда на любой вкус. Обычно шведский стол повторяется и надоедает, но не тут!
Номера просторные, уборка на 5 .
Но главное в этом отеле персонал- такого высокого сервиса мы не встречали, а сравнить есть с чем. Все проблемы решались в течение очень короткого времени. Необходимо было доставить в номер третью кровать для ребенка- принесли в течение 10 минут.
Прекрасная анимационная команда, прекрасные девочки из кидс - клаб сделали наш отдых! Ребенок уходил на весь день и не хотел возвращаться!
Анимационные шоу повторяются каждую неделю, но нам было интересно.
Благодарим весь персонал за прекрасный отдых, мы обязательно вернемся!
20
Артем К
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Вроде часто отдыхаем, но чтобы остаться настолько довольными это чудо. Суперская еда, потрясающая работа аниматоров, пляж рядом. Если все пойдет по плану, вернемся при первой же возможности. Особенно из-за аниматоров!
20
Guzel A
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Супер отель, единственный минус что нет горок для детей. В этот раз очень пожалела что вновь не поехали туда. Были в люксовом sunrise diamond beach , так он рядом не стоит с Султан Гарден. Все на высшем уровне в этом отеле😍
20
Hanna
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Прекрасный отпуск провели с семьей! Очень очень понравился отель! Потрясающая кухня, огромный выбор всевозможной еды. Такое действительно редко встретишь в Шарме. Большая, красивая и ухоженная территория. Бассейны, бары, спа, лобби - всё очень понравилось. Так же есть прекрасный песчаный пляж! Еще хочется сказать о персонале, буквально все очень дружелюбные и приветливые. Особенное спасибо хочется сказать анимации! Каждый день разные активности и мероприятия, вечерние шоу, большой кидс клаб. Вообщем, отель очень понравился, обязательно вернёмся ещё. Спасибо!
20
Leyli P
Дата отзыва: 28 августа 2023
Прежде всего, я бы хотела поблагодарить команду Султана за профессиональную работу. Мы остановились на 6 ночей и хотели бы остаться подольше. Персонал превосходный. Все очень дружелюбные и отзывчивые. Отдельное спасибо аниматоров, без них наш отдых точно был бы скучным. Они очень весёлые, дружные и сделали всё чтобы нам было интересно и весело. Sofia, Mody, Dima, Paulo, Memo спасибо вам за хорошие воспоминания и лучшего отдыха. Мы уже скучаем🥹🫶🏽
20
Карина Г
Дата отзыва: 27 августа 2023
Второй год отдыхаем в этом отеле — вернулись сюда снова, поскольку только здесь внимательно относятся к людям с пищевой аллергией, готовят специальные блюда по предварительной просьбе. В первую очередь, хотим выразить огромную благодарность всей команде поваров — шефам Hany Hegazy, Abd Elmaksoud Mohamed, Shokry за внимание и невероятно вкусные блюда, которые были приготовлены для нас. Также хотим выразить отдельную благодарность официанту Mohamed Esawy за оперативность, хорошее настроение и внимательное отношение к гостям. Также хотим отметить, что Mohamed Esawy прекрасно владеет русским языком.
Хотим поблагодарить менеджера по уборке Tarek A.Elazim, который ежедневно самолично проверял качество уборки и уточнял у нас, всё ли хорошо в номере и требуется ли нам что-то еще.
Конечно же, выражаем благодарность за прекрасное настроение, веселье и постоянную поддержку команду аниматоров. Очень талантливые ребята, с которыми всегда можно поговорить о чем угодно, как со своими старыми друзьями 🙂 Важный комментарий для руководства анимации — хотелось бы разнообразить анимационную программу вечером — смотреть одни и те же танцы с «умирающими» на сцене танцорами второй год не очень интересно. Также, очень не хватает арабской ночи — люди приезжают в страну за местным колоритом, но этого, к сожалению, в этому году мало(
И в завершении нашего отзыва, хотим отметить отдельного человека, который, к сожалению, уже не работает в отеле — Софья Славуцкая (guest relation). Софья невероятно солнечный, отзывчивый, добрый и искренний человек, по которому мы очень скучали в этот приезд. Её отсутствие ОЧЕНЬ заметно!!! Софья была действительно лицом отеля, всегда готова была ответить на все вопросы, в любое время суток (если вдруг что-то срочное). Жаль, что отель расстается с такими важными и ценными кадрами для клиентского сервиса.
Надеемся, что в следующем году снова приедем к вам🌞
20
Татьяна
Дата отзыва: 25 августа 2023
Была задача посетить как можно больше отелей в Египте, а Султан Гарденс оказался тем отелем, где захотелось остаться и не уезжать никогда 😍 У отеля потрясающая огромная зеленая территория, можно бесконечно долго гулять и наслаждаться. Целых два пирса и между ними можно плавать и любоваться рыбами, скатами, кораллами ☺️ а не как в некоторых отелях только на выделенном квадратике плавать в толпе людей.
Многие семьи, пары, с которыми познакомилась, рассказали, что возвращаются в Султан уже 5-10-й раз)) и понятно почему, помимо территории и моря тут отличная кухня. Реально вкусно и разнообразно! Знаю, многих Египет пугает отсутствием нормальной еды, в этом отеле идеально в плане питания всё 🙏🏻 вернетесь с лишними килограммами ☺️ гарантирую
По поводу развлечений, активности каждый час разные: и дартс, и водное поло, и бачата, танцы живота, эстафеты, пенные вечеринки. Команда анимации очень старается создавать настроение ✨ Большая благодарность аниматорам Оле и Диме ❤️ без них отдых был бы скучным и однообразным. За победы в в Активити дают грамоооты! Тоже очень круто. По вечерам интересные шоу, моё любимое - огненное шоу. Там целое представление 🔥
Рядом с отелем есть магазины, нет мечетей, так что здоровый сон вам обеспечен.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 23 августа 2023
Классный отель, пользуется большой популярностью и в целом это выгодный вариант, достойного уровня. Отлично подходит для размеренного семейного отдыха и в целом для активных туристов потому что за пределами территории отеля есть магазины и до Сохо Сквер тоже близко. А там уж есть где погулять. Отель на первой линии с собственным пляжем. И пляж в целом довольно большой. Сюда так же можно ехать из за хорошего кораллового рифа. Купаться можно с пирса и понтона. Они короткие и долго идти не нужно. А для детишек есть расчищенная полоса вдоль берега. Она для безопасности отгорожена буйками. Так же пляж отлично защищен от ветра. Если наверху в самом отеле и бывает ветерок то на пляже внизу ветра нет вообще. Оборудования хватает и прямо на пляже есть бар с напитками. Плюс более большой бар на верху перед спуском на пляж. Территория у отеля красивая, довольно большая и каскадная. Лесенки и спуски как впрочем и у всех других отелях этой бухты. Для пожилых людей с проблемными ногами лучше выбрать другой отель. Есть несколько бассейнов в том числе бассейн только для взрослых куда не допускают детей. А так же есть бассейн с детской горкой. Но аквапарка в отеле своего нет. Анимация классная, организовывают все интересно. Экскурсии тоже никто не отменял. Ездили от компании Grand utopia travel рекомендую. Их сайт легко найдете по названию в интернете. Все классно организовывают, хорошие цены ниже чем у гида в отеле. Небольшие группы туристов. Нам очень понравилось! По номерам есть и старые и после обновления. Могут дать любой но если хорошо попросите) номер вам поменяют на обновленный. Интернет хороший, он работает и в номере и на территории и на пляже и это бесплатно. Кормят супер, много баров и несколько ресторанов. Днем куча перекусов. Для детей есть все, и клуб и детская площадка и детские мероприятия. В общем отель классный и универсальный!
20
Katarina S
Дата отзыва: 22 августа 2023
Мой самый любимый отель! Отдыхаю здесь 3 раз и готова приезжать еще. Анимация всегда интересная, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо аниматором Вове, Софии и Диме. Еда отличная и разнообразная. Очень советую выбрать именно этот отель
4
Алимгер К
Дата отзыва: 06 августа 2023
Самый ужасный отель в мире!
Я много где побывал и в Египте не в первый раз, но в Султан гарден приехали первый раз в августе 2023 года с семьёй с детьми! Не хватит слов описать все минусы отеля! Отель для тех у кого нету денег, но надо куда то съездить отдохнуть! Лично я не приеду сюда даже бесплатно! У отеля только один плюс это пляж, но все остальное это ужас!
Персонал грубый, анимация умри от скуки, сервис ужасный и можно перечислять очень долго!
Не понимаю кто оставляет положительные комментарии, либо подставные либо люди просто не были в других отелях. Поверьте лучше доплатить и нормально отдохнуть чем здесь мучиться! Мы так и сделали! Переночевали и на след день связались с тур оператором с мольбой о переводе в другой отель. И как оказалось это было лучшее решение. Не буду рекламировать другие отели. Просто пожалейте свои нервы, деньги и время не езжайте туда!
20
Andrey L
Дата отзыва: 29 июля 2023
Мы жили в части отеля 16 . Отель очень хороший. Но самое классное здесь - это риф. Он настолько богатый, что даже в Рас Мухаммед не нужно ехать. 2 понтона - можно от одного до другого плавать.
На местном пляже есть дайвинг центр. 2 раза там погружались по 30 мин - просто супер!
также есть большая зона с неглубокой водой для детей и тех, кто не хочет плавать с понтона.
Еда вкусная. Есть бар с живой музыкой. Хороший рынок по дороге на пляж.
Рекомендую отель для спокойного отдыха ,и дайвинга и снорклинга.
20
Ольга
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отдыхали семьёй в июне в Sultan Gardens Resort. Отель нам очень понравился. Снимали два номера стандарт. Номера большие, просторные, отремонтированные, чистые. Уборка ежедневно, замена полотенец по желанию посетителей. Территория отеля огромная, зелёная, ухоженная, чистая, есть где прогуляться. Лежаков на пляже в достаточном количестве, с утра занимать не надо😉 Питание разнообразное, кроме основного ресторана есть ещё 3, которые работают по а-ля карт. Отдельно хотелось бы отметить команду анимации, замечательные ребята: Алаа, Дима, Аня, Настя, Женя, Оля, Миша. Ребята, спасибо вам огромное за то, что сделали наш отдых активным, спортивным, веселым, незабываемым💖 вы - супер! Мы обязательно вернёмся!!!😉🏝🏖🌍✈💃🤗🥰
20
Uhha s
Дата отзыва: 15 июля 2023
Я никогда не думала что в египте возможен такой сервис 🙏. Отель супер , обслуживание , питание , пляж все на твердую 5. В ресторане официантов очень много , поэтому время ожидания не больше минуты . Далее сервис питание твердая 5 . Есть раки , омары , рыбы по 4-5 видов , мясо . Изобилие везде . Я очень рекомендую этот отель 🏨. В египте была во многих отелях , но этот прям один из лучших
20
Виктория Д
Дата отзыва: 13 июля 2023
Мне кажется, один из самых лучших отелей Египта по соотношению цена/качество! Отдыхали всей семьёй, остались в полном восторге! Персонал на высоте - все очень приятные и обходительные, стараются угодить:) советую!
20
Анжелика С
Дата отзыва: 13 июля 2023
Всем привет! Хочу поделиться впечатлением об отеле Sultan Gardens. Менеджмент отеля на самом высоком уровне. Такого высокоорганизованного персонала еще нигде не приходилось видеть. Ресепшен могу сравнить с отелями Marriot в Нью-Йорке. В остальном , Sultan превосходит и эту сеть отелей.Все работает , как часы. Если нечаянно уронил в ресторане что-то на пол, тут же подойдут элегантно одетые парни и все уберут, в течении секунды. Если захотел попить, тут же подойдут и спросят, не хотите ли чего выпить. Просто потрясно!!! Чистота в отеле идеальная. Особенно на территории и в ресторане. (В номере убирают чуть хуже). Персонал говорит на отличном русском языке и даже достойно отвечает на русские шуточки). Ориентированно на русскоговорящих туристов (все постсоветское пространство). Очень классные рестораны. Меню очень разнообразное. Есть дичь, морепродукты (осьминоги, крабы, креветки )Настолько вкусно готовят, что невозможно воздержаться. Ходили в Индийский ресторан. Испытали такое изобилие вкусной еды, что решили больше не ходить. Стало неудобно просто не доедать. Такое впечатление, что в отеле работают лучшие шев-повара. Очень-Очень-Очень вкусно. Большое вам спасибо !!!За ваш труд, вкус и навыки. Рождаете радость людям. И еще момент настроения. В отеле за ужином поздравляют именинников. Ребята -работники отеля собираются в белых рубашках и с музыкой барабанов поздравляют с днем рождения. Очень эффектно! Кстати попали в праздник Курбан-Байрам. Каждый день была живая музыка, дискотека, шоу-программа. Дмитрий-аниматор, очень приятный , умный парень, посвящал в жизнь отеля, активно взаимодействовал с отдыхающими. Атмосфера в отеле такая теплая между русскими, египетскими, узбекскими, казахскими, молдаванскими туристами, что не понимаешь, откуда взялось мнение, что кто-то к кому-то плохо относится на бывшем советском пространстве. Здесь понимаешь, что границ между нациями вообще нет и это очень круто!!!
Море-великолепное. Красивый вид. На горизонте остров Тиран. Если на территории отеля в июне было очень жарко, то на берегу моря было очень комфортно. Территория пляжа многоуровневая , с газонами. Можно в жару сидеть на траве и обдуваться морским ветром. Очень чисто. И в море, и на берегу, и на сомам пляже. Чего нельзя сказать о других соседних отелей. Там было все в тине, как-то не отчищено, хотя уровень отеля тоже высокий.
Отличный , доброжелательный персонал дежурит на понтоне. Мы купались только с деревянного понтона, нет тряски от волн.
Теперь о том, что понравилось не очень. Риф был средний. Рыбок мало, кораллов тоже. Вода мутная, нет прозрачности. Хотя были туристы, которые возвращались в отель только из-за классного рифа и в этом году его не обнаружили. Возможно он медленно погибает. Надо обратить внимание на море, что происходит. Большое количество катеров. В других отелях такого не замечали. Оставляю информацию для руководства отеля. Приложите усилие к охране рифа. Хочется вернуться и отлично поплавать в следующий раз.
Также не очень понравилась уборка в номере. Можно лучше. Несмотря на всю чистоту территории отеля есть моменты с грязными перилами на лестницах при подъемах с моря на ресепшн. А также стекла на уличном ресторане не очень чистые. Иногда бросается в глаза, на фоне такого прекрасного ресторана, где приятно вечером провести время. Просто не обращают внимание при уборке.
Но в целом, это самый чистый, самый вкусный, самый красивый отель с зеленой территорией, буд-то в тропиках. Представляю, сколько вложено труда в эти растения на пустынной земле. Рекомендую отдых с детьми.
20
Алексей П
Дата отзыва: 13 июля 2023
Был с женой в конце июня-начало июля 2023 года в Султан Гарденс.
Отель просто с огромной территорией, 5 бассейнами, множеством ресторанов и лобби баров.
В отель мы приехали почти в полночь, нас быстро разместили в номере и покормили в ресторане, что очень удивило, думали ляжем спать голодными. Приятно, когда отель заботиться о своих клиентах.
Номер нам достался совершенно без каких бы то ни было недостатков, с практически идеальной мебелью и ежедневной уборкой. Спасибо вам Омар, за отличную уборку в номере, было видно, что вы старались и не в чаевых дело, а именно в качестве работы.
Отель и обслуживание в отеле очень понравилось, нам есть с чем сравнивать в разных странах.
Отель 5 звёзд. Всё на отлично.
Но были и небольшие недостатки, но отдать должное, руководство отеля всё быстро решало в пользу своих клиентов.
Например столкнулись с неприятным моментом, что возле ресепшена в лобби баре на 2 этаже, подают и делают коктейли из разбавленных спиртных напитков.
Попросил налить двойной бренди, принесли, попробовал - вода водой. Подошел к бармену и попросил налить бренди из не открытой еще бутылки, он молча открыл новую бутылку и налил, вот к этому бренди вопросов не было. Удивились конечно мы с женой и подошли на ресепшен с этим вопросом. Нас там внимательно выслушали и удивились, вызвали они менеджера и того бармена, мы опять им все повторили, менеджер принёс нам извинения и пообещал разобраться с этим вопросом. Бармен конечно ни в чём не сознался и крутил вертел.
Больше мы этого бармена не видели за все последующие 11 дней нашего пребывания в этом отеле. Больше вопросов к качеству спиртных напитков у нас не было, порядок отель навёл.
Второй не приятный момент, когда в ресторане в зоне гриля подавали горелые и горькие на вкус креветки. В ресторане всегда присутствует шеф повар и менеджер. Я к ним подошёл и все рассказал. Они удивились и пошли сами все смотреть и разбираться.
Отдать должное разобрались и принесли нам извинения, а так же принесли нам уже отличные креветки, но мы от них дипломатично отказались, так как уже ели десерт.
Потом нас пару дней не было в отеле, мы ездили на морскую прогулку и в Каир к Пирамидам.
Придя на обед, к нам подошел шеф повар с менеджером, опять принесли нам извинения и принесли большую тарелку отличнейших креветок на гриле. Мы конечно же ее с радостью приняли - и на этом инцидент был исчерпан. Больше горелых креветок в ресторане мы не видели, порядок администрация навела. Молодцы!!!
И в отеле очень не стабильный и проблемный Wi-Fi. Один раз сутки вообще не было Wi-Fi, потом всё исправили. Потом опять пол дня не работал, и так каждый день по несколько часов не работал Wi-Fi, что доставляло небольшие неудобства, что не гоже отелю 5 звёзд!!
В общем это были только три, немного неприятных момента нашего отдыха в этом отеле.
Остальное только - положительные эмоции и отличное обслуживание.
Питание в отеле на 5 балов: большая зона гриля, всегда несколько видов рыбы, кальмары, крабы, креветки, осьминоги, говядина, телятина, баранина, утка, курица.
И великое множество всяких гарниров, салатов, овощей в нарезке и зелень. Большой выбор фруктов и десертов. Отдать должное, от такого изобилия мы не поправились, так как все свободное время проводили на море. С рыбками !!! С отличным коралловым рифом, даже ездить ни куда не надо.
Каждый день выступления артистов в 21-00 в амфитеатре.
Мы отлично провели время в отеле и очень хорошо отдохнули!
Спасибо Султан Гарден, мы к вам еще приедем, нам всё понравилось у вас.
20
Любовь К
Дата отзыва: 11 июля 2023
Прекрасный отель! Были в нём уже дважды и осенью собираемся снова! Он идеально соответствует нашим запросам, а именно- короткий деревянный пирс, видно дно, не бездна при заходе в море. Для меня это важно, меня пугает глубина. Множество красивых рыб, трижды плавала с Наполеоном! Видела Мурену , осьминога, ската, крылатое и других. Детский клуб работает до 20 часов, спасибо аниматорам , ребенка мы не видели ! Сам детский клуб большой , защищен от солнца на улице . Питание очень хорошее, даже три раза ели борщ! Морепродукты всегда. К анимации для взрослых мы равнодушны. Наш формат - лежак и снорклинг. Персонал очень порядочный и отзывчивый! Забываешь что бывает по другому в Египте. Летала на экскурсию в Луксор и там попала как в другой мир - мир обмана и разводил. Но я была к этому готова и получила впечатления от величия древнего мира как и хотела. Отдыхали в октябре и в марте. В октябре много манго , в марте было меньше ветра и тоже зашло. Про Комаров знали и после обеда закрывали балкон . Ни разу никто не укусил. Кстати в марте, не разу не включали кондиционер. По огромной территории курсирует автобус таф таф. Первое посещение мы ходили пешком, а второе он пригодился тк муж был после перелома ноги и мы его оценили.
20
Руслан З
Дата отзыва: 10 июля 2023
Шикарный отель для семейного отдыха. Красивейший риф, чистый пляж, очень вкусная еда. Персонал вежливый, можно обращаться по любому вопросу. Ребята из анимации молодцы, ежедневно радовали нас своей работой.
Отдыхали семьёй 4 человека, брали семейный номер с 2-мя комнатами. Уборка в номере ежедневная.
Обязательно вернёмся сюда ещё раз
20
Ирина
Дата отзыва: 08 июля 2023
"SultanGargensResort" - стал нашим самым любимым отелем в Египте. Понравилось абсолютно все:
с момента нашей встречи и приезда в отель, уютный и красивый номер Фэмили и невероятно разнообразная кухня. Отдельно благодарим Шефа ресторана Essam за изысканные и красиво оформленные блюда.
Вернемся к вам снова!
Самые лучшие рекомендации и оценки этому отелю!
20
Мария М
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отдыхаем сейчас в этом прекрасном отеле!!! Территория, номера, питание - все просто супер!!!!
Отдельная благодарность Mohamed Ali - спасателю на бассейне для взрослыхNorth 38, который очень внимателен ко всем!!! Спасибо большое за прекрасный отдых!!!
20
Ксюха
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отдыхали в отеле с 3 по 14 июня 2023 года, я и ребенок 14 лет, это вторая поездка в этот отель. Общая оценка отлично.
Писать о хорошем слишком много - ГЛАВНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ этого замечательного отеля.
1. Начну с ресепшена - персонал работает быстро, и при оформлении и при возникновении вопросов.
2. Гест-релейшен - девчонки Аделия и Марина превосходная работа. Решают любые вопросы в пользу отдыхающих.
3. Работа основного ресторана 2 этажа, очередей нет, повара быстро обслуживают, и с улыбкой.
4. Аля карт рестораны 3: Для нас 1 место Американский. 2. Итальянский. 3 Индийский
5. Номера нормальные, сломанных вещей не было. Сантехника работает отлично, шампуни, мыла и т.д в наличии. Халаты и тапочки присутствуют. Мини бар пополнялся ежедневно.
6. Некоторые корпуса сейчас на ремонте, что не может не радовать.
7. Бассейны - их много, всегда свободные лежаки. Детский с горкой, отдельный бассейн с баром для 14
8. Полотенца можно менять сколько душе угодно: идешь к морю - получаешь, уходишь - сдаешь, подходишь к бассейну то же самое. Не надо таскать с собой.
9. Анимация в основном не у бассейнов, а у моря.
10. Территория отличная, курсирует таф-таф (автобус для удобства передвижения, особенно в жару)
Номера, не новые ( хотя некоторые корпуса сейчас на ремонте) но чистые, мебель хорошая, ванная комната тоже без нареканий.
11. Интернет сносный, даже почти при 100 % загрузке работает ( но если вы рассчитываете в отпуске работать, то не очень он удобен)
12. Отдельное спасибо замечательным ребятам из бара на ресепшен, у бассейна 14 . Особенно Мустафе! Это супер профессионал своего дела! Всегда вежливый, дружелюбный, всегда с улыбкой на лице, хотя народу много.. Коктейли делает очень вкусные от души, что для взрослым, что для детей. А самое главное, при таком количестве людей, запоминает ваши предпочтения.
ВЫВОД: были в отеле 2 раз, в конце подарили стаканы с логотипом отеля, что очень приятно. Советую ли я отель ДА!!!
20
Жанель Ш
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отдыхали 15-25 июня. Понравилось питание - разнообразно и вкусно. Интересные аниматоры, особенно Аня. Ходила к ней на йогу, зумбу. Ходили на вечерние шоу с удовольствием. Впечатления только положительные, кроме уборки. Убираются мужчины плохо)
20
Michael Z
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отличный отель, ухоженная территория, доброжелательный персонал, прекрасная кухня, несколько бассейнов.
Спуск к морю довольно крут, но по территории курсируют открытые автобусы, даже для людей со сложностями в передвижении перемещение в пределах отеля проблем не представляет.
Номера в хорошем состоянии, прекрасный вид на море со многих точек.
Отличное место для семейного отдыха.
16
Ilia K
Дата отзыва: 17 июня 2023
Я в етом отеле отдихал 8 раз, последний раз в июнье етого годя. До етого я отдиха в3-х других гостиницвх. Есть счем сравнивать.Плюси:. Еда нормальная ,но ксажаленю исчезли большинство восточних сладостей. Мы же на востоке. До пандемии било.ети мы дома мжен наидти. пляж хорроший, территория большая ухоженная.персонал дружелюбний . около ресепшена сидять девушки марина и адела по любим вопросам можете обратится помогут. Они молодци. Минуси:анимация девочки Настя женя аня стараются но ребята подкачали не то. раше гораздо лучше било. Ранше устраивали конкурс мистер гостиница как то так. Било весело.Певица моллодая где ее только нашли кошмар слуха вообше нету наверно по знакомству.убирают каждий . но так себе все твки у них много работи. ранше до пандемии било встреча менеджеров с отдихающими которие посетили гостиницу больше 3-х раз и спрашивали что и как. Жал что етого нет. И еще что било написан что я могу попросить номер кроме ВИП ифемили если они свободни. Я попросил 8-ой корпус сперва сказали что там мебел старая. Потом что ремонт.ни то ни другое. Сказали б просто что не ххотять все. Некрасиво. А так прекрасний отель рекомендую . в октябре постараюс поехать 9-ий раз.
20
Стрела С
Дата отзыва: 17 июня 2023
Шикарный отель. Вежливый и внимательный персонал. Еда всегда вкусная и свежая. Море шикарное. Все меры безопасности обеспечены. Номера чистые, полотенца и белье меняют. На просьбы и жалобы персонал реагирует мгновенно. Вечером в амфитеатре проходят выступления артистов. Стоит также отметить работу аниматоров. Ребята не дают скучать ни минуту. Практически весь день они организовывают различные игры, танцы на пляже. Благодаря им душевные вечера с живой музыкой заканчиваются зажигательной дискотекой. Нам все очень понравилось. Благодарим!
20
Гульшат
Дата отзыва: 16 июня 2023
Замечательный семейный отдых в Sultan Gardens Resort c 22 по 31 мая 2023 г. Отдыхали с малышом в возрасте 1,6.
В отеле отличный сервис, огромная зеленая, ухоженная территория, бассейны для взрослых и детей разных возрастов, даже для самых маленьких, хороший, чистый песчаный пляж, где спокойно можно купаться детям, 2 понтона, красивый риф.
Номера чистые, большие, есть чайник, мини бар, воду пополняют ежедневно, по запросу предоставляют утюг, гладильную доску, детскую кроватку, бесплатный wi-fi на всей территории.
Большой ресторан, еда очень разнообразная, вкусная, есть блюда на пару, разнообразие каш, супы, все на отлично, официанты внимательные!
Анимация с 10.00 до 22.00, вечерние шоу, детский клуб, йога, аква-аэробика, зумба, восточные танцы,различные игры на пляже. Аниматоры работают на все 100%)))
Хороший тренажерный зал.
В целом в отеле созданы все условия для комфортного отдыха.
Обязательно вернемся ещё.
16
Yulia Travnikova
Дата отзыва: 14 июня 2023
Вернулись из отеля 10 июня 2023 года, претензий к номеру, чистоте полотенец, уборке в целом нет. Очень красивая территория, как всегда в Шарме, борьба за каждые листики и кустики идет не на жизнь , а на смерть. Спасибо огромное садовникам отеля за их тяжелый труд !!!
Потрясающая команда анимации: Дима, Аня, Настя и конечно Женя, ребята, вы потрясающие,спасибо огромное, вы - лучшее впечатление об отеле !!!
Очень вкусно и разнообразно кормят !!!
Отель ориентирован на семьи с детьми, поэтому будьте готовы к неимоверному наличию казахских, очень часто совсем невоспитанных детей. К сожалению, именно количество орущих всегда и везде казахов подпортило впечатление об отдыхе в этом отеле.
Пожалуйста, научите LIFEGARD работать (9 июня, маленький пирс) !!! После того как в Хургаде акула съела россиянина охрана пляжа игнорировала кормление рыб с пирса. Пока сами не сделали замечание кормить рыб не перестали.
20
Natalia G
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отдыхали с 3-12.06 в отеле Султан Гарден, 2 взрослых и ребенок. В Египте не первый раз, но после долгого перерыва, очень хотели насладится именно египетским гостеприимством, морем и солнышком. Все это мы нашли в отеле Султан Гарден. Отель семейный, очень много родителей с детьми. Отель восторг🥰 сервис, еда, организационные моменты. Все сделано для комфортного пребывания на отдыхе. Пляж, это и песочная береговая линия, чтобы детки могли купаться, да и взрослые релаксировать на мелководье, так и пирс, пантон, расстояние между которыми 270 м, с коралловым рифом, мы плавали вдоль пляжа и смотрели рыбок, красота!!! По территории курсируют мини автобусы Таф Таф, можно от основного корпуса доехать до пляжа или любой точки отеля, мы в основном ходили пешком, чтобы не привезти на себе лишние кг, хотя это не помогло😄т.к очень было сложно отказаться от такого разнообразия блюд на завтрак, обед и ужин, хотелось все попробовать, все очень Вкусно!!!! мясо, морепродукты, салаты, овощи, фрукты, выпечка, никто не останется голодным, и это помимо кафе, которые расположены по всей территории отеля, пицца, пончики, блинчики, бутерброды, напитки, вода. Анимация-большое спасибо команде аниматоров, ребенок Назарка, ждал с 8 утра когда они придут на пляж, чтобы потанцевать и поиграть с ними))) Алладин,Аня, Дима, Женя,Настя, Миша, веселые ребята, которые стараются и развлекают гостей на пляже и в отеле, дартс, боча, зарядка, восточные танцы, аква-аэробика, ВОЛЕЙБОЛ-любимая игра))) Вечером мини-диско, где детки весело танцуют, шоу программы, живая музыка, танцы. Так что будущие туристы, не стесняйтесь, будьте активнее, участвуйте во всех мероприятиях проводимых ребятами, это своеобразное спасибо с вашей стороны за их труд, да и просто очень весело, ребятам отдельный привет и респект!!! Нам все очень понравилось, и мы для себя определили, что в след раз вернемся именно в этот отель!
16
Maria S
Дата отзыва: 13 июня 2023
Недалеко от аэропорта
Вкусная еда
Отзывчивый персонал
Хорошая детская комната с аниматорами и хорошей детской программой
Хорошая детская площадка
Волейбол на берегу моря
Ежедневная уборка в номерах
Вкусный кофе
Ужасный интернет
Холмистая территория
Спуск к пляжу по лестнице из 50 ступеней
Большая территория, если селят рядом с морем пилить на завтрак по жаре в гору минут 10-12
Платная сауна
Платные кровати лежаки
Выселяют в 12, поздний выезд 35 долларов
20
Viktoriya B
Дата отзыва: 12 июня 2023
Впервые решила написать отзыв об отеле. Ездила с мужем и детьми (11 и 4 года). Сказать, что отдых удался, это не сказать ничего🥰🥰🥰. Отель находится не далеко от аэропорта (это абсолютно не мешало почти не слышно было самолеты) Отличная территория, номера чистые, аккуратные, потрясающий персонал, очень учтивый и дружелюбный, классный риф с рыбками. Чистейший пляж, вход песчаный. Есть как места для семейного отдыха, так и для пар, кто без детей приехал. Кухня великолепная: мясо, рыба, морепродукты. Все невероятно вкусное. Мои дети большие привереды в еде, и это был один из главных беспокойств, но голодными не были и уплетали все. Есть бары на пляже, у бассейнов. Любые коктейли, вафли, и снеки. Возле каждого бассейна спасатели. Моя старшая дочка плавает не очень хорошо, ей сразу принесли надувные нарукавники. Есть одна горка для детей до 14 лет. Детская площадка и мини клуб. Его особенно хочется отметить: мои девчонки очень полюбили девочек-аниматоров. Насколько они возятся с детками, какие приятные и девчонки мои порой не хотели на море идти, а только в мини клуб. Игры, поделки, песни, танцы. Взрослых аниматоров не знаю, но видела, что взрослые с удовольствием на аква аэробику ходили, волейбол, теннис, восточные танцы йога. А детским аниматорам моя отдельная благодарность : Юля, Дина, Шила и Оля - вы большие умнички ❤️❤️❤️ По итогу, огромное спасибо Sultan gardens за наше потрясающий отдых.
20
Сергей С
Дата отзыва: 10 июня 2023
Замечательный отель! Были с семьёй в мае-июне 2023 г., уровень отеля очень высокий. Замечательный персонал, приветливый, вежливый всегда рядом и готовы Вам помочь. Отдельное спасибо замечательным ребятам из бара: Братьям Джамаль- Мустафе и Мохамеду! Это супер профессионалы своего дела! Всегда вежливы и дружелюбны! Ребёнок был всегда в восторге от их молочных коктейлей. Для взрослых тут тоже всё было хорошо! Также спасибо ночному бармену Мохамеду, с которым правда мы всегда виделись только утром после завтрака и он готовил с душой вкуснейший кофе! Также спасибо шефу анимации Алладину за хорошее настроение на протяжении всего отдыха! Отличный отель грамотный менеджмент =Отличный уровень отдыха! Рекомендую однозначно!!!
20
Алла Ф
Дата отзыва: 04 июня 2023
Пришли всей семьей - не пожалели. Детям понравились сырники, большая игровая,дети в полнов восторге.Пообщались с хозяйкой - узнали много нового и интересного. Обязательно вернемся =).Погода радовала,персонал замечательный.
20
Марина У
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отдых в Султан Гарденс выше всякой похвалы! Большая ухоженная территория отеля, уютные номера, чистый песчаный пляж, риф с разноцветными рыбками как из передач канала Дискавери. Хочется отметить профессионализм команды отеля: все ребята от работников ресепшен до спасателей на пляже большие молодцы! Анимация в отеле также на высшем уровне: Женя, Настя, Аня, Дима и Мемо разработали четкий распорядок мероприятий , среди которых каждый отдыхающий нашёл подходящее по темпераменту и уровню активности. Вечерняя программа в амфитеатре каждый день была представлена зажигательным шоу.
20
Валерий А
Дата отзыва: 01 июня 2023
В Египте были в первый раз. Получили огромное удовольствие от красоты моря и очень хорошего отеля.
Прилетели в 11 вечера. Нас тут же отправили на ночной ужин, что приятно удивило. Пока мы ужинали нам подготовили номер 467 с шикарным видом на море. Сразу вышли пройтись, осмотреть территорию. Красивое освещение, огромная территория, много зелени и цветущих деревьев.
Питание удивило своим многообразием. Персонал в ресторанах очень внимательный.
Отличная анимация, особенно хочу отметить Аню и Диму, так как с ними мы больше всего общались.
Пляж нам понравился, особенно с деревянным пирсом. Очень удобный заход и потрясающее море. С лежаками проблем не было, всегда можно было найти свободный. Персонал на пляже тоже очень внимательный.
Большую часть времени проводили на море, но несколько раз ходили в бассейн North 38 с баром, расположенном в воде и с джакузи. Отлично там отдыхали.
Вечером ежедневно была живая музыка на площадке рядом с основным рестораном. Отличные программы и отдельное спасибо обслуживавшим нас там официантам и в первую очередь Mohamed Lotfy. Очень внимательный и очень веселый!
Ходили в ресторан а ля-карт итальянской кухни Casa Mia. Уютная атмосфера и вкусная еда. Прекрасно провели вечер.
Номер был стандартный с видом на море. Классный балкон. Каждый вечер там сидели и наслаждались видами. Убирались каждый день. Весь персонал улыбчивый, внимательный и дружелюбный.
Отлично провели время, не хотелось уезжать. Осталось огромное желание вернуться именно в этот отель.
20
Julia B
Дата отзыва: 27 мая 2023
Египет и его большое морское сердце 💔
Пишу сразу по прилете домой. Без лишних вступлений Египет не оправдал моих ожиданий (в лучшую сторону) Я в этой стране впервые, отель выбирала долго и не прогадала. Отель отличный, персонал делал все, чтобы наш отдых был спокойным и комфортным .
Много друзей и родственников летали в Египет и большинство были довольны. Кто-то говорил «да особо делать нечего» я ошибочно сделала такие же выводы … так сложилось, что в ОАЭ (куда мы собирались в определённые даты)сейчас невыносимо жарко, и с детьми особо выбора куда полететь чтобы было тёплое море, не было. Мы решились.
Итак : как и писала выше отель оправдал полностью все требования наши и ожидания.
Ресепшн 24/7 на любые просьбы, вопросы. Заселение моментальное.
Номер был suite большой около 70м2 с балконом. Да, мебель уже старовата, но чисто. Уютно. В конце концов мы там только спали. Надо сразу просить фумигатор, много Комаров. Дают бесплатно. Уборка ежедневная, но нам это было не нужно; зачем гонять человека по жаре, если кровать заправить можно самим или вообще не заправлять) полотенце и воду брала у него. Персонал почти весь -мужчины. Тактичные, приятные, почти все говорят на русском.
Еда выше всех похвал. Выбор огромный, всегда в зале присутствует шеф. Он забавный, любит побеседовать с гостями. В целом там все повара милые, приветливые. Те, что в главном ресторане на открытой кухне/гриле готовят милейшие ребята. Вкусно пекут вафли, панкейки🤌🏼🤌🏼🤌🏼Шутят забавно. Если Вы к ним с добром, они стараются. Запоминают Ваши предпочтения, что очень удивительно, отель заполнен был на 90%, но помнят что ты пьёшь, какие и с чем блины ешь…
Море прекрасное. Для деток маленьких есть зона с песчаным входом метра 3, глубина небольшая . С утра прилив там приятно и взрослым купаться, после обеда уже отлив там по пояс взрослому.
Есть понтон, там риф с маской плавать одно удовольствие, рыбок различных тьма. Есть типа мостиков, там тоже риф, очень везде красиво. Подводный мир прям шикарен🥰
Шезлонги - боль. Туристы с утра кидают полотенца и приходят к обеду, либо когда захотят. Так делают в основном гости из Украины и наши соотечественники 🤪Они заняли себе и нет уважения, что утром те, кто ищет себе место ходит вокруг пустых лежаков, где никого нет несколько часов, зато полотенца охраняют для них место.
Конечно, это надо бы искоренять.
Спасатели на пляже следят за детьми, если маленькие одни в воде они рысью бегут ищут родителей и говорят что те должны находиться рядом. Очень понравилась забота. В целом в отеле к детям очень вежливы, играют с ними, контакт устанавливают. Иногда навязчиво выходит, но это больше от доброты чрезмерной)
Есть 2 ресторана Аля-карт. Мы были в итальянском и американском. Записаться нужно на стойке рядом с ресепшн. Оба понравились. Американский с видом на море.
Территория очень красивая, ухоженная, есть всегда чем заняться и детям и взрослым. На пляже несколько разных баров , где можно перекусить. Пицца, блины, бургеры, мороженое. Алкоголь есть, различные коктейли, пиво, виски, вино. Я пила только пиво ( маме не говорите) и безалко мохито, вкусный делали ребята в баре с бургерами.
За территорией отеля есть только небольшой рынок, там можно купить клубнику, сувениры, вещи… торг приветствуется)
Либо доехать на такси в старый город/Площадь Сохо выбор больше, цены на тоже самое выше. Нормальная цена на такси туда-обратно -10долл
Такси до аэропорта мы также брали за 10 долларов.
Анимация : мы были на вечерней. Очень впечатлило огненное шоу, Египетское шоу. Сравнивать с турецкой или другой анимацией бессмысленно. Разное это как и весь отдых в целом. Аниматор Дима звал на волейбол, танцы. Молодец приятный и вежливый парень. Алаа-главный аниматор прекрасный ведущий, умеющий заводить толпу. Старается тоже.
Есть мини-диско с 20:30 но мои дети не особо любят танцевать. Мы только смотрели и слушали музыку.
На территории есть мини-гольф играли, дети были довольны )
Единственный кто мне абсолютно не понравился, но никак не омрачил отдых это гид на инфо-(бесполезной) встрече- Фатих. Просто грубиян и хабал🤦🏼♀️ рассказывал быстро об экскурсиях и ему надо было только продать их. Дальше мы с теми,кто был на этой встрече делились мнением , обсуждали услышанное ( шепотом) думали куда поехать, стоит ли лететь с детьми в Каир…) он резко выгонял с нескрываемым раздражением , аргументируя что мы ему мешаем. Как учитель в школе двоечников.
Пришлось купить через него экскурсию, тк побоялась на улице брать и похоже зря…
Сама экскурсия « морская прогулка» в Дохабе ( город в часе езды от Шарм Эль Шейха) хорошая. Интересная. Состоит из 3 частей. И много лишней суеты… обязательно с заездом в аптеку для покупки масел и тд. Я вот рекламные туры и покупки вообще не люблю бесполезная трата времени. Все это есть у отеля.
Отдельное спасибо Милой Марине на стойке “guest relation” в любой ситуации всегда готова подсказать и помочь.
Резюмируя, хочу сказать, что однозначно вернусь в этот отель! Если и были минусы, то они ничтожны в сравнении с тем удовольствием которое получила я и моя семья выбрав данный отдых.
Если есть желание берите с собой и не жалейте для официантов чаевые, они не избалованы, но очень благодарны. Также работнику который убирает номер. Зп у них мизерные. Работают 30 дней в месяц:(
В аэропорту можно дать что-то российское, некоторые сотрудники спрашивают ни доллары никакие, а шоколадки или что-то русское. Семечки любят их дети 🤗видела наши туристы угощали кого-то в упаковке типа «от Мартина»
20
Natalya B
Дата отзыва: 25 мая 2023
Мне очень повезло, что мое первое знакомство с Египтом было именно в этом потрясающем отеле 😍 при приезде нас быстро заселили и учли все наши пожелания, наш номер был просторный, уютный и с личным балконом) кухня это просто невероятно вкусно и разнообразно, и всегда все есть не важно в 13-00 ты пришел на обед или 14-55) кухня одним словом бесподобная 🤤 территория отеля очень зеленая, большая, ухоженная, не верится что вся эта красота выросла в пустыни, очень вежливый и всегда готовый придти на помощь персонал) пляж песочный, чистый и безопасный) ребята аниматоры Настя, Оля, Женя, Аня, Мемо, Дима, Миша не дадут вам скучать, всегда расскажут какие шоу и развлечения будут, всегда уделят время каждому гостю, очень открытые и добрые ребята 😘 им отдельное спасибо 🤗 за незабываемые 15 дней отдыха) уверена что мы еще сюда вернемся и будем рекомендовать всем нашим друзьям) а вы только держите Марку)
20
YelenaKem
Дата отзыва: 24 мая 2023
Стало доброй традицией проводить отпуск в любимом отеле Султан Гарденс. Пишу скорее не отзыв, а признание в любви! Не стану делать подробное описание, все есть на сайте, и это тот редкий случай, когда написанное соответствует действительности. Надо сказать, что делать оценку, дело в принципе неблагодарное, сколько людей столько и мнений, и требования у всех разные… Хочу лишь поделиться эмоциями от проведенного отдыха. Отель люблю! Безмерно! Сложно сказать, за что именно… Территория большая, ухоженная, очень зеленая. Отель расположен на холмах и если вы не станете пользоваться отельным таф таф для передвижения, есть шанс, что вы не наберете лишние кило.. 5 бассейнов на любой вкус, и для отдыха с детками, и для любителей уединиться… мы облюбовали чудесный бассейн, с джакузи где разрешено отдыхать с детками старше 14 лет. Прекрасный собственный большой пляж отеля песчаный, делится на 2 зоны тихую, где вас никто не побеспокоит, и зону активного отдыха, где всегда интересно наблюдать за работой аниматоров. Большое количество баров, ресторанов, пиццерия, блинная. Надо сказать, с питанием все хорошо! Еды много, еды разнообразной и вкусной! Номера чистые, безупречная уборка номеров и замена белья ежедневно. Персонал приветливый, радушный и улыбчивый. Об анимации, отдельный разговор. Если есть желание поактивничать – пожалуйста! Масса возможностей принять участие в играх, танцах и спортивных мероприятиях. Решите отдыхать в режиме экономии энергии, вас никто не побеспокоит. Аниматоры деликатны и докучать не станут. Ребята замечательные! Настя, Анечка, Дима! спасибо вам за теплую атмосферу и общение, вы сделали наше пребывание в отеле незабываемым! И еще… пожалуй, самое главное! Каждый уголок Sultan Gardens Resort имеет свое настроение, свою неповторимую уютную атмосферу, что в целом делает отель местом настоящего ОТДЫХА. И, еще... Из года в год, от поездки к поездке любимый отель становится краше.. приветливый персонал рад встретить вас как самых дорогих сердцу людей!
20
Nara
Дата отзыва: 22 мая 2023
Значит так!
На первом месте аниматоры, особенно Аня и Оля! Я хочу поблагодарить ребят за хорошую организацию их работы, за общение и вообще за всё! Спасибо ребята, вы лучшие ♥️. Спасибо отелю за хороший приём, за номер, за вкусную еду. Мы очень довольны всем. Следующий отдых будет однозначно в Султан Гартен! Спасибо !
20
БОРИС Л
Дата отзыва: 22 мая 2023
Огромное спасибо всему персоналу отеля за прекрасную организацию отдыха ! Мы с женой в восторге от вашего отеля! Отдельно благодарим персонал бассейна North38 - спасателя Мохамеда Али и бармена Еслама !
20
Olga K
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отель очень понравился, отдыхали с мужем и детьми, все остались довольны))
Разнообразная кухня, чистые уютные номера, красивый пляж, в отеле есть несколько бассейнов, как детский так и бассейн 18 . Очень довольны что выбрали именно этот отель для семейного отдыха. Детский клуб тоже на высоте, много развлечений для деток)) Анимация на высшем уровне, отдельная благодарность аниматорам Оле, Мише и Муди и детскому аниматору Юле.Классные ребята, вечно на позитиве 😊. Обязательно приедем сюда еще.
20
Anna K
Дата отзыва: 16 мая 2023
Идеальное место для семейного отдыха.
Отличный коралловый риф, ухоженная зеленая территория, внимательный неназойливый персонал.
Вишенка на торте - питание и рестораны: вкусно, разнообразно, чисто. Десерты - восторг!
Отдельное спасибо шеф повару Mahmoud Elshahat
20
Tatiana S
Дата отзыва: 14 мая 2023
Замечательный отель! цена-качесьво🔥Редко попадаешь в отель, где все благополучно на каждом уровне! Еда ооочень вкусная и разнообразная, каждый день радовали каким-нибудь деликатесом! (на любой вкус)! Уборка тщательная-внимательно все, аккуратно, чаевых было не жалко, персонал свое отрабатывает на💯, бармены в мыле, ресепшен тоже:)) Про анимацию отдельно, т.к. я ее любитель и ценитель: 1) грамотное расписание, 2) информация донесена каждом четко и ненавязчиво 3) кому надо - отрыв по полной обеспечен. Ребята подобрались прям идеально, все разные, у каждого своя хоризма и свои супер-фишки. Молодцы💪🏻! Я любитель йоги, и не могла не радовать, что Аня ее вела профессианально - без огромной нагрузки, но в тоже время филонить не давала, и пробовать филонить не хотелось:))) ибо девушка и мёртвого поднимет и расшевелит, если надо:))) Женя очарование вечеров, дискотек, так же очень приятная в общении, йогу переодичеки ведет, подменяет Аню- не менее профессианально! Помимо всяких обычных боч, дартсов, стрельбы из лука и т.д. во время, не задолго до обеда короткие, но очень подвижные и веселые эстафеты - все аниматоры в сборе! гости от души смеялись каждый раз и все были размятые и спортивно- прокаченные перед обедом😄👍🏻Танец живота от Ани - собирал пол пляжа девушек! Парни брали на себя все спортивные мероприятия также. Караоке, диско, мини-клуб отличный - все есть! Пляж и море супер, с шезлонгами и местом проблем вообще не возникало, а для сноркинга открыт подводный мир с 2х разных пантонов (деревянный и пластиковый) кому, что по душе! В Египте не 1й раз, но здесь опять новых рыб повидала👌🏻👏🏻🥳Всех сердечно благодарю за отдых! А еще обычно в отелях 1 клубный танец- здесь 3 или 4, и народ: и мододые и не очень с удовольствием танцуют толпой! 🫶🏻🍀🌸🌞👍🏻
16
Dmitriy E
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отдыхаем в султане второй раз. Руководство просим внимательнее отнестись к выбору аниматоров. Сказать, что анимация слабая- не сказать ничего. В беби клуб берут с большой неохотой, русскоговорящая девочка откровенно не испытывает радости от общения с детьми. Наигранная улыбка аниматоров с пляжа- отдельный тихий ужас. Удивительно, что ребята египтяне из анимационной команды- красавчики. Веселые, классные, а вот русские производят негативное впечатление от отеля в целом. От аниматоров должно быть в целом положительное впечатление, они должны излучать позитив, а эти ходят и упрашивают идти с ними на их программы так, как будто это им совсем не интересно и им нужно выполнять план перед руководством. Есть подозрение, что ребята из страны, жаждущей вступления в ЕС( понимаете о чем я?).
Так же особенным отзывом хочется отметить некого "художника"- татуировщика, который называет себя, прости Господи, Да Винчи. Приставучий и неприятный тип. Согласились на временное тату для ребенка за 10$, но после окончания рисования- оказалось, что это стоит 25$. Отдали 15... В городе такое "произведение" стоит 2$ максимум... Не рекомендую пользоваться его услугами. При прошлом посещении Султанчика тоже был этот "художник", рисовали в него тату , обещал обновить перед отьездом- обещание не сдержал. Руководство отеля просим обратить внимание на персонажа, портящего впечатление об отеле.
Еда- отлично, обслуживание в ресторане, в номере, на рецепшен, в барах, спасатели- отлично!!! Территория- отлично.
Отель прекрасный. Готова буду его рекомендовать и вернуться в него 3й раз при условии улучшения уровня анимации и исключении псевдохудожника.
20
Veronika_Ramonova
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отдыхали в Sultan Gardens с 12 по 25 апреля с подругами. Территория очень красивая, живописная, много пальм, ярких цветов, клумб. Номера в отеле вполне обычные, у нас был Фэмили Сьют: 2 комнаты, 1 комната небольшая с 2мя кроватями-полуторками, шкаф, стол; 2я комната более просторная с огромной кроватью, также шкаф, стол, балкон.
В первый раз нас заселили в номер, где был совсем убитый санузел)) попросили переселить.
Номера убирают хорошо, чисто. Огромное спасибо нашему уборщику Yousef Arfa! Очень доброжелательный, милый человек) каждый день из полотенец ваял нам шедевры))) то слоника, то кобру)))
По поводу еды - 1000 баллов из 1000! Все блюда шикарные! за эти две недели мы отъелись на славу)) Огромный выбор начиная от сладостей, пирожных, булочек, заканчивая горячими блюдами! Есть гриль - кухня: кальмары, краб, рыба, мясо, картошка - фри, что - то похожее на шаверму)))
На территории отеля есть 3 ресторана "A la carte" (американская, итальянская и индийская кухня) и 2 ресторана (шведский стол): "Dana" (на 2 этаже) "Linah" (1 этаж). На 1м этаже выбора намного больше, соответственно и посадочных мест. В ресторанах чисто, постоянно убирают, как только гости освобождают стол. Столы красиво сервируют, каждый день разные скатерти и салфетки. Повара, официанты дружелюбные, учтивые, всегда здороваются)) спросят "как дела"))) Приятно))
Отдельное огромное спасибо нашему любимому официанту Mohamed Maher. Очень надеемся, что его повысят, самый лучший и внимательный работник.
В отеле несколько бассейнов, если не ошибаюсь - 5. есть детские, есть взрослые. На территории каждого бассейна спасатели.
На пляже тоже очень круто! Чисто, много лежаков, зонтиков. Пляжная территория тоже большая, есть места для некурящих, бары с алкогольными и безалкогольными напитками. Тоже хочу выразить огромную благодарность пляжному бармену Torek Nofal. Каждое утро приходит пораньше на смену, наводит чистоту, приятно смотреть. Всегда вежливый и улыбчивый.
Вообще в принципе, весь персонал очень классный! Все вежливые, исполнительные, очень добрые, хорошие люди!
На территории пляжа также есть бары и ресторан (шведский стол) "Fleur De Lis", можно вкусно поесть и понаслаждаться видом на море.
Если вам интересен активный отдых, в отеле есть свой дайвинг - клуб.
Рекомендую с собой на отдых брать маску для плавания с трубкой, аквашузы. В море много красивых рыб, есть на что посмотреть. Правда есть и опасные)) если их не трогать - то всё ок))
По экскурсиям могу посоветовать "Элит Круиз Рас Мухаммед" - поездка на красивой яхте с 3мя остановками в разных бухтах. Еще экскурсия - гора Моисея (Синай) - но это для совсем отчаянных)) если любите горы, не просто любоваться, а взбираться около 5 часов и спускаться примерно 3 часа - то это для вас. Но это того стоит. Особенно если вы верующий христианин. Вы только представьте себе: Вы будете стоять на вершине горы, где Господь Бог разговаривал с Моисеем 40 дней и ночей, и изваял на каменных скрижалях 10 заповедей.
Резюмирую: лично мне всё очень понравилось, я в полном восторге! Я давно так круто не отдыхала))) Огромное спасибо Sultan Gardens, вы - лучшие!!!
20
Nery4ka
Дата отзыва: 08 мая 2023
Сегодня вернулись домой с отдыха в чудесном отеле Sultan Gardens Resort и если в двух словах, то это один из лучших моих отпусков, проведенных в Египте!
А теперь подробно)
Самый неоспоримый плюс отеля - это пляж и коралловый риф с большим разнообразием рыбок. Мы отдыхали с двумя детьми: десяти лет и годовалой малышкой, поэтому для нас было важно наличие детского пляжа с пологим песочным входом в море. Глубина там небольшая, старшей дочери было не очень интересно купаться и она ходила плавать с понтонов, но для младшей - в самый раз: и в песочке можно поиграть и в воду заходить не так страшно. При этом пляж очень чистый, никаких плит или больших камней, как на соседнем пляже, при входе нет.
Лежаков в тени хватает, персонал очень внимательный, вежливый, все спешат помочь, анимация супер: зарядка, аква-аэробика, боча, детский и взрослый дартс, волейбол, коктейльные игры, танец живота.. все ребята очень веселые и заводные, не дают скучать, но и не докучают. Отдельное спасибо Ане, Диме, Мимо, шеф-аниматору за отличное настроение.
Понтонов на пляже два: деревянный и плавучий, столпотворений из желающих поплавать не было, что очень хорошо!
Второй жирный плюс отеля - это питание, оно выше всяческих похвал! Очень большое разнообразие: говядина, курятина, перепела, баранина, рыба, креветки, осьминоги, в ресторане над пляжем на обед каждый день здоровенные крабы! Из супов: суп из море-продуктов, из курицы с овощами, борщ, разные супы-пюре. Всё приготовлено супер-вкусно! Также порадовало большое разнообразие десертов, йогуртов и фруктов!
Детское и диетическое меню тоже есть, но для самых маленьких лучше запастись привычными пюрешками и кашами, наша младшая отказалась есть ресторанную еду.
Третий плюс - это большая и очень ухоженная территория. Без преувеличения хотелось сфотографироваться возле каждого куста) Есть где погулять и провести время. Имеется мини-гольф, детская площадка, несколько бассейнов, водная горка.
Отдельно хочется отметить детский клуб и девочек-аниматоров - Олю, Шилу и остальных, кто возится с детьми! Большое спасибо от лица и детей и родителей 😅
Вечерняя анимация тоже не оставила нас равнодушными, каждый вечер после мини-диско в амфитеатре проводятся разные шоу, особенно впечатлили факир и аргентинское шоу, ребята прям молодцы!
Но не обошлось и без минусов, куда д без них: на летней террасе главного ресторана по утрам постоянно пасутся вороны - садятся на стулья, норовят украсть еду из тарелок, если оставить стол без присмотра. Поэтому лично мы, пару раз понаблюдав такую картину, завтракали внутри ресторана. По вечерам проблем с воронами не было.
Подводя итог, можно сказать, что наш отдых удался и скорее всего мы вернемся в этот отель, а может быть и не раз!
20
Diana R
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отдыхали вдвоем в середине апреля 2023.
Снала минусы: 1. Возьмите с собой средство от комаров )) они встречаются в номерах. Немного бы больше нужно информации для туристов о рыбе-хирурге.
Теперь плюсы: 1. Отель впечатлил отличным сервисом. Вообще очень хорошо все организовано ( начиная от уборок номеров- заканчивая сервисом на пляже), персонал очень вежливый.
Особо хочется отметить работу высокого уровня шефа главного ресторана, менеджмент и персонал работают очень слаженно. Нас обслуживал несколько дней подряд официант Mohamed Maher, настоящий профессионал, умеет сразу запомнить и предугадывать желания своего клиента, говорит на нескольких языках, доброжелателен, очень быстро и четко работает, реально высокий класс! Спасибо!
2. Питание очень разнообразное, отличного качества , стол богат морепродуктами, мясо-гриль, овощи, зелень, вино белое хорошее. Еще лучше вино в итальянском ресторане ;)
3. Номера чистые, кровати комфортные - бамбуковые матрасы.
4. Понтона 2, не длинные, что важно, ну и риф есть - рыбок множество, приходите туда пораньше с утра.
Этот отель теперь наш фаворит, благодарим за прекрасный отдых!
Обязательно приедем еще!
20
Артем С
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отель лучший из всех где были! Еда отменная, сервис действительно хороший, потому что сотрудники стараются оставить лучшее впечатление о себе у каждого гостя
Заселялись и выселялись быстро, не приходилось ждать вообще почти ничего, во время пребывания в отеле обрадовали пейзажи, природа, действительно место для души
Пляж хороший, 2 понтона, спускаться и подниматься конечно тяжело, но для этого всегда есть тафтаф, так что проблем не никаких
Аниматоры милые все такие, бегают, что-то проводят, мы приезжали на ленивый отдых, но все равно спасибо им за душевные разговоры и старания
Да и в целом спасибо за труд каждого работника, мы вернёмся ещё раз и очень очень скоро!
20
Александр Ш
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отличный отель хорошие аниматоры и очень вкусная еда услужливый вежливый и внимательный персонал в отеле все удобно расположено и чистота на территории ухоженный сад.кругом цветы много анимации и различных мероприятий по спорту даже йога
20
Shu S
Дата отзыва: 05 мая 2023
Плюсы:
Территория: огромная зеленая, есть где погулять. Бассейнов куча.
Понравилось обилие стоек с коктейлями по пути к морю и полотенца, которые можно взять на входе в море или бассейн. Возле пляжа несколько баров: мороженое, настоящая кола, любые напитки. Работает утром поздний завтрак с булочками, с 13ч пицца, хот доги, пончики и прочая еда для перекуса))) Есть ресторан на время обеда , выбор меньше, но отлично, если не хочется идти / ехать на таф-таф в общий ресторан.
Очень понравился сервис. Все здороваются, улыбаются, настроение повышается. Не бойтесь говорить с аниматорами -их много и они очень приятные, расскажут вам все об отеле и программе. Зазывают хорошо, нам предлагали поиграть с дочкой, пока мы играем в олимпийские игры))) но наша дочь отказалась. Всегда было весело там, я и стретчинг и аэробику пробовала, больше всего понравились арабские танца- В Египте все-таки, очень атмосферно ☺️
Минусы:
1. Плохой Wi Fi, купили симку у гида, который довозил за 10$
2. Плохой алкоголь ( изжога на 3 дня после бокала виски, больше не пили). Пиво нормальное
3. В шкафу почти нет полок для вещей и вешалок мало. кровать , когда сдвигаешь, то головой бъешься о ночник ( возле него спал муж, так что норм😁😁😁а я бы психовала конечно )
В общем, мы в диком восторге!
И конечно, рифы и рыбы очень красивые! Брали с собой полноразмерные маски))
20
Дарья Б
Дата отзыва: 04 мая 2023
Первый раз были в Египте и ни разу не пожалели что выбрали именно этот отель. Территория шикарная, персонал приветливый, вежливый и это не наиграно. Есть все для детей и взрослых. Работа кидсклаба на высоте, каждый день для детей что то новое,дети могли там находиться целый день. Надеемся что ещё вернёмся!!!!!
20
Valeriya
Дата отзыва: 04 мая 2023
Отель потрясающий! Локация удобная. За приделами отеля в 50 метрах есть магазины, супермаркеты и аптеки. 10 минут до аэропорта. Территория, зеленая, красивая, ухоженная. Пляж прекрасный, очень продуманный, пирс и понтон, лежаки легкие пластиковые, всегда свободны, есть несколько дизайнерски оформленных кабан (отдельно стоящие беседки), оборудованы мягким матрасом, холодильником яркими тюлями и зеленой аркой, 10$ в день за это удовольствие было не жалко. Два бара на пляже, два ресторана на пляже (вечером работают как Аля - Карт). Обедать можно полноценно в одном из этих ресторанов, не нужно идти в основной ресторан. Ассортимент блюд разнообразен и всё вкусно ( первые блюда ,рыба, салаты, мясо и крабы, фрукты и десерты). Так же рядом в одном из баров на пляже, есть перекусы в виде снеков, мороженого, пиццы и гамбургеров. Главный ресторан, многофункциональный, помимо основного крытого помещения, где выставлены блюда и едет раздача, есть две террасы на улице, на первом и на втором ярусе, где тоже имеется шведский стол и предлагают вкуснейшие и разнообразные блюда и напитки. Обслуживающий персонал коммуникабельный, оперативный и ненавязчивый. Уборка хорошая ежедневная, воду приносят по 1,5 л, ёмкость, а не 0,5 как в некоторых отелях, холодильник в номере заполнен напитками безалкогольными бесплатно. Анимация активная, ребята веселые и доброжелательные, вечерние программы с приглашенными артистами и танцовщиками завораживающе зрелищны. Три бассейна, один из них с подогревом только для взрослых, с баром в воде и контактными утопленными стульями. Для детей есть горки в одном из бассейнов, также перекусы и бар. Спа - салон с адекватными ценами и профессиональными массажистами (отдельное большое спасибо Надье, профи с большой буквы, умничка) Спасибо большое руководству, что держите марку и уважаете своих туристов, желаю вам от души, процветания и благополучия. Подводя итог и резюмируя сказанное, скажу, что отель удовлетворил мои потребности на все 100%
20
K K
Дата отзыва: 04 мая 2023
Отдыхали в марте 2 недели, отдых прошёл максимально быстро из-за того, что постоянно были чем-то заняты, то экскурсии, то активити, то выезжали погулять или за покупками, шарм прекрасен и жители тоже
Территория отеля ухоженная, куча зелени и цветов, что очень удивительно для этого климата, сотрудники работают как пчёлки
Но я хочу отметить команду аниматоров, а конкретнее Мишу, Олю, Mody, Memo, Марину, без них было бы скучнее и мы бы не узнали много нового о Египте
Ещё очень мило было каждый день возвращаться с пляжа и находить на кроватях лебедей, слонов и другие поделки из полотенец, прям поднимало настроение
В общем и целом, отель превзошёл все, где мы отдыхали раньше, остались довольны каждой мелочью ❤️
20
Анна
Дата отзыва: 02 мая 2023
Прекрасное соотношение цены и качества. Питанием были приятно удивлены, выбор большой, все вкусно - это относится как к главному ресторану, так и к Аля карт. Сервис на уровне. Убирают чисто. Пляж длинный, много зон с лежаками, удобно, что есть курящие и некурящие зоны, есть зоны для людей с детьми и для бездетных, есть мелководье и есть прекрасных 2 пирса, между которыми можно плавать. Брали номер с джакузи, рекомендую. Целых 2 шоу в разных зонах ! Бассейны для взрослых и для детей, водные горки. Зелёная территория ! Есть где погулять. Номер очень большой.
Минусы: рядом аэропорт, слышны самолеты. Нам это нисколько не мешало, но если вы чувствительны к такому типу шума - имейте это ввиду. Кондиционер не чищен давно, пахнет. Весной ещё можно обойтись балконом, но летом - не уверена. Неприятный запах в комнате. Умный дом не работает должным образом. Много источников света ночью (мигающих лампочек), что мешает спать. Номерной фонд старый. Ужасно неудобная кровать, ужасно неудобные подушки. Шкаф нелепый и невместительный, мало света для такой площади. Искусственные цветы в комнате в качестве декора 🤷♀️ закрывали глаза на это потому что улыбчивые сотрудники выполняли все наши просьбы, а цена очень приятная при хорошем уровне отеля в целом. За время привыкли к старой мебели и номеру. Надо сказать, что полным ходом идёт реновация корпусов, причём шума не слышно, это плюс, возможно, в скором времени отель выйдет на новый уровень качества. Главное чтобы вслед за этим не выросла и цена) отель рекомендую.
20
Marina B
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Шикарный отель!!!!Отличная еда,дружественный персонал .Аниматоры отличные ,аниматор Аня зажигалка .Очень советую к посещению это прекрасного места.Хороший пляж и свой риф .Чистота в номерах и вся территория очень большая и красивая .
20
Юлия М
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Замечательный отель! Спасибо за прекрасный отдых!
Отдыхали вдвоём с мужем с 15 по 25 апреля 2023г. Приехали в отель в 11 утра и нас сразу заселили в номер с чудесным видом на море.
НОМЕР: Чисто! Просторно! Все туалетные принадлежности. Кипельно белые полотенца и бельё. На 5 день пребывния в номере сломался кондиционер. После тщетной попытки его починить, нас переселили в номер еще ближе к морю, с еще лучшей панорамой на бухту и остров Тиран) На уборку ежедневно оставляли чаевые. Вечером на балконе обнаружились комары, позвонили на ресепшн и нам быстро принесли фумигатор.
ТЕРРИТОРИЯ: Очень ухоженая. Нужно отдать должное садовникам. Все кустики пострижены, газон как плюшнвый ковёр, всё вокруг цветет и благоухает. Просто сказка) Территория каскадная, много переходов и ступеней, но автобус "Таф-Таф" всегда выручит и отвезёт, куда попросите. Вообще всё очень граммотно и удобно для перемещения и отдыха гостей.
ПЛЯЖ: Удобный, многоярусный. Всегда есть место и много вариантов, где вы можете позагорать. Про пирс и пантон тоже уже много сказано. Мы по приезду сразу купили маски на рыночке через дорогу (что тоже очень удобно!), цена в 2 раза ниже, чем в отеле и торгуются они без проблем, и начали любоваться красотами красного моря. Коралл конечно полуживой, но есть на что посмотреть и рыбок вдоволь. Температура моря 24-25 градусов. Бодрит, но на солнышке сразу жарко и хочется плавать и плавать)).
БАССЕЙНЫ: Большой основной без отопления. Мужу было холодновато, но мне прям самый кайф. Просто супер. Вечером после моря тусили в бассейне для взрослых, вот он прям горячий. В остальных не купались, там всегда полно детворы со всеми вытекающими)))
ЕДА: Тут выше всяких похвал. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ вкусно! Браво поворам! Про кондитерку даже думать спокойно не могу. Теперь худеть надо...
АНИМАЦИЯ: про детскую не знаю. Вечером всегда живая музыка, а после неё дискотека. Весело, душевно, нам всё зашло. Хочу отметить девушку Олю, аниматора из Белоруси, и передать ей привет))
В общем, отель достойный! Однозначно рекомендую! Мы остались довольны 10/10!
20
Kariwka
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Были в конце апреля 2023 года. Третий год подряд ездим сюда. Персонал очень вежливый. Еда вкусная, анимация очень активная, понравилась пенная вечеринка на пляже!) На территории отеля чисто, песчаный пляж очень хороший, заход в море классный!
20
Ольга В
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Только вернулись из отпуска в шикарном Султан Гарденс резорте
Хочется отметить сервис и прекрасное отношение персонала к каждому посетителю, тут я имею ввиду и барменов и уборщиков и менеджеров да и вообще всех сотрудников.
Кормят в отеле очень хорошо, каждый день рыба, почти каждый день крабы, огромный выбор продукции, мы всё даже и не перепробовали
Сам отель чистый, ухоженный, много растительности, зелени
Комнаты убирают часто и тщательно, номера не знаю или новые, но с хорошим ремонтом
Море и пляж большой и обустроенные, всем хватает мест
Хотя отель и большой, но людей на пляже не очень много обычно и можно найти себе место по вкусу, есть тихая зона, если хочется побыть в тишине, есть основная часть, где аниматоры проводят активити
Для детей делали дартс, а мы взрослые больше зумбу полюбили
По вечерам каждый день мини-диско и вечерние шоу, наше любимое фаер, но и в целом все хорошие
Тоже хочется сказать спасибо аниматорам, потому что они не давали скучать и были везде и всегда, мы не настолько весёлые, чтобы участвовать во всём, но ребята принесли массу удовольствия и веселья в отдых
Отель прекрасный, спасибо за хороший отдых! Постараемся вернуться в следующем году
20
Sergey D
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отзыв записан со слов моей супруги. Все впечатления поддерживаю и добавляю свои:)))
Прочитав миллион отзывов на разные отели, я обратила внимание, что только здесь часто встречались отзывы о втором и третьем посещении отеля.
Привлекло наличие рифа и полоска моря на пляже без кораллов, размер номера. И конечно, отзывы о питании...
И вот сегодня, по возвращении, я пишу, что наши ожидания не просто оправдались. Это был лучший отдых за всю нашу жизнь! А ездили мы с семьей немало.
"Я закрываю глаза и вижу отель, море, рестораны, сады и людей, которые создали для отдыхающих такое великолепие!" цитата от супруги...
Мы, россияне, не очень часто улыбаемся, но здесь улыбка не сходила с нашего лица! Насколько грамотно и тонко руководство отеля организовало работу и собрало такую классную команду - остается только восхищаться!
Персонал - лучшее, что есть в этом отеле! Они улыбаются, стараются помочь, предугадывают желания и помнят ваши привычки.
Какое поздравление дочке на День рождения нам устроили! Так было приятно!
Особенно хочется отметить менеджера Lofty (всегда поможет, расспросит, усадит за стол и тп), одного из шеф-поваров Abdel Maksoud , братьев Mustafa Gamal и Mohamed Gamal, работающих в баре на втором этаже и делающим прекрасный кофе, одного из официантов Yousef Nabil и, конечно, всх поваров делающих такие вкусные блюда! Их пожелание "приятного аппетита" всегда вызывало улыбку и теплоту.
Далее - питание.
Такого разнообразия и качества мало где встретишь! Обилие морепродуктов, мясных блюд и рыбы. Просто невероятное количество сладкого! И при этом, мы ни разу не испытали проблем с пищеварением.
Территория - очень ухоженная, зеленая, большая. Везде ароматные цветы. По газонам порхают красивые птицы. И вороны есть у ресторана. Кому-то это не нравится, но нам было забавно)) (потому что сидели в помещении и наболюдали их проделки через стекло)
Ресторан а-ля-карт (итальянский) - весьма странное место, отдаленно напоминающее что-то итальяское. Делать там особо нечего, но пицца неплохая, рекомендуем))). Сразу после его посещения с БОЛЬШИМ удовольствием пошли вкусно поесть в основной ресторан.
Море - отдельная тема. Каждый день разное! С приливом - глубокое на берегу, можно купаться даже взрослым. С отливом - остается 2-х метровая полоска от плажа до кораллов. Маленькие дети купаются спокойно. У отеля есть 2 пирса. Мы купались всегда со стационарного, который недалеко от дайвинг-центра. Там очень удобный спуск по ступеням. Зоркий спасатель. Детей не плавающих не пускает без нарукавников (наблюдали не раз) и строго следит за безопасностью.
И, конечно, риф! Каждый день мы видели его разным. Разные рыбы, всех цветов и размеров! Разного цвета вода - от темно-синего до ярко-бирюзового! И штиль был и волны. Но все терпимо. Вода в апреле 25 градусов, теплая.
При отеле есть лицензированный дайвинг-центр с великолепными инструкторами. Особенно впечатлил Мухаммед Анвар. Он хорошо говорит по-русски, нашел общий язык с нашей 11-ти летней дочкой и она погружалась с ним 3 раза! Осталась под большим впечатлением от всего увиденного в море.
Номер - у нас был стандарт с видом на море. Номер чистый, после ремонта, большая ванная комната, хороший кондиционер. Минусы - запах старого шкафа, "уставшая" мебель (но это было не критично), подушки жестковаты.
Аниматоры (как люди) нам понравились. Вечерние представления в амфитеатре - мягко говоря, не очень.
Но мы проводили каждый вечер у бассейна, где была живая музыка.
Что непривычно для нас - курение людей в открытых ресторанах и общественных местах. В России давно запрет курения в общественных местах. Поэтому мы (и дочь особенно) испытывали дискомфорт.
Про алкоголь - не фанаты алкогольного отдыха, но, иногда употребляли местное вино и пиво. Терпимо, скажем так.
Спорт-зал. Однозначно, весьма неплохо! Хорошие тренажёры, полотенца, вода.
Что не хватало - нормального, листового свежезаваренного ЧАЯ! Чая не в пакетиках. Хотя бы в баре.
Подводя итог: отель и этот отдых оставил самые лучшие впечатления. Однозначно, мы сюда вернемся!
20
Дина
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Я очень долго выбирала отели и решила остановиться на этом отеле и не пожалела. Данный отель мне очень понравился, персонал услужливый, номер убирали каждый день и всё было аккуратно и чисто. Территория отеля очень зелёная, даже не верится, что вы в пустыне. Еда мне понравилась, было разнообразие блюд каждый день, любители фруктов и сладкого, точно оценили бы. Было комфортно плавать в бассейне с подогревом, в прохладные дни, за что огромное спасибо. Есть песочный пляж, что очень удобно, если вы отдыхаете с детьми или пожилыми людьми. Красивые рифы, можно плавать с маской прям у отеля и никуда не выезжать, чтобы наглядеться богатством подводного мира. Каждый день анимация для жителей, было весело. Есть три ресторана на территории отеля, туда мы записались заранее, было очень вкусно в Итальянском и Американском ресторане, почувствовали нотку этих стран в Египте) Я нашла отель, в который бы возвращалась снова и снова❤️❤️❤️
20
Andrej S
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Шикарный отель! Обращает на себя внимание отличная работа персонала. Начиная с уборки территории и заканчивая рестораном. Территория очень чистая и ухоженная, очень дружелюбный персонал. Питание - очень хорошо. Большой выбор блюд на любой вкус. Особо хочу отметить обслуживающего нас официанта BESHOY TANAGHO - большой молодец. Море отличное, риф пока живой, но некоторые отдыхающие просто варварски относятся к природе.
Ну и ложка дегтя - анимация в отеле просто никакая. Жалкое подобие школьной художественной самодеятельности.
12
Елена Т
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отдыхали с дочерью две недели,отель занимает очень большую территорию,чистый и зеленый,но очень каскадный,даже при спуске на пляж нужно преодолеть большое количество ступенек.По территории курсирует автобус без расписания(можно сесть сразу,а можно ждать неопределенное время)С рестораном вопросов не возникало,все достойно,чисто и разнообразно.Самый большой минус это то,что отель рассчитан на местных и огромное количество арабов напрягает,их внимание очень навязчиво,несмотря даже на то,что многие из них отдыхают с семьями.Анимация практически отсутствует,ребята особо не напрягаются,игры и вечерние шоу однообразны. Они больше ориентированы на беседы с посетителями, хочется отметить аниматора Елизавету, очень приятная, общительная и ее старания хоть как то скрашивали наше пребывание в отеле.Номера большие и чистые,претензий нет.Пляжная линия очень большая,очень удобные понтоны(их два),проблем с лежаками не возникало.Учитывая все минусы и плюсы,стоимость путевки,а также свои впечатления от отдыха,желание вернуться в этот отель отсутствует.
20
Елизавета К
Дата отзыва: 04 марта 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность всей команде отеля Sultan gardens. Отдых был просто незабываемым. Мы с мужем остались в полном восторге. Я, как турагент, обязательно буду советовать Ваш отель своим туристам. У меня огромный опыт посещения Египта: и Хургада, и Шарм. Но такого отношения к гостям - я не встречала давно. Начнем с того, что нас с мужем забрали из аэропорта на трансфере от отеля. Хотя наш самолет задержался на 3 часа и гест релейшен нас предупредила, что они не следят за задержками рейсами. Но чудо, они нас встретили. От аэропорта ехать буквально 10 минут. Заселили очень быстро. Мы являемся постоянными гостями отеля. В связи с этим нас порадовали фруктами и сладостями в номер. Было очень приятно. Но мы даже не смогли это съесть, так как .... Самое главное в этом отеле - ПИТАНИЕ. Это просто нечто. Осьминоги, крабы, креветки, роллы(суши), курица на гриле, баранина, говядина в разных вариациях, мы были в полнейшем шоке, что всего за неделю набрали около 2-ух килограмм. Все было просто нереально вкусно, большой респект шеф-повару!!! Не меньше нас удивило, что каждый день давали клубнику на ужин. Через день ее подавали с шоколадным фонтаном.
Следующий важный момент - номера. Номера 45 квадратов - это вообще выше всяких похвал. Не нужно тесниться, очень свободно и комфортно. Советую выбирать номера с видом на море. Они несильно дороже, но это точно того стоит.
Море прекрасное, отличный домашний риф. Вода в дни нашего пребывания (23 фев-1 марта) была 23-24 градуса. Комфортная. Заходить чуток прохладно, но быстро привыкаешь.
Анимация тухленькая. В принципе, сами по себе аниматоры очень общительные - Моди, Миша, Оля - молодцы, стараются. Но сама анимация как вечерние программы, живая музыка, диско всего час после нее - полное фуфло. Видели, как много людей просто уходили с вечернего шоу, так как им было просто неинтересно и скучно.Так же, как и нам. Хотели поехать в клуб в город, так нам сказали, что цена 20 долларов. 20??? как-то дороговато. Мы в Хургаде ездили за 10. Желаем вам поработать над анимацией и тогда отель будет, не побоюсь этой фразы, ЛУЧШИМ в шарме.
20
Светлана С
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Замечательный отель, всегда внимательный персонал, очень вкусная разнообразная кухня. Посещали спортивную анимацию, отдельное спасибо Муди. Были в Султане в четвёртый раз. Отель предоставил индивидуальный трансфер из аэропорта. Отдыхом очень довольны.
20
Tiger
Дата отзыва: 18 февраля 2023
❤️Напротив отеля Sultan Garden 24 часа в с❤️ Такси тигр ❤️
Старый город ______ 8 $ туда-обратно
Новый город ______ 7 $ туда-обратно
Площадь Сохо _____ 6 $ туда-обратно
____________________________________Сервис 24 часа перед отелем📞 +201069808061
Viber
Отправить Али Ватсаб +201069808061 WhatsApp
20
Вера
Дата отзыва: 29 января 2023
Вообще, я не любитель писать отзывы, но это особенный случай, т.к. у меня достаточно большой опыт посещения Египта (более 8 раз), и есть с чем сравнить...
Sultan Gardens Resort - ты покорил наши сердца!!! Отдыхали неделю в середине января вдвоем с мамой.
Это один из немногих отелей, в который хочется вернуться вновь. В нем прекрасно все: и персонал, и территория, и питание, и номера, и развлечения. Ну обо всем по порядку:
1. Размещение и номер.
Ресепшн - это визитная карточка любого отеля, и первое впечатление обычно складывается именно там. Так вот ресепшн Sultana поражает своей локаничностью, воздушностью и чистотой. Персонал отзывчив и очень доброжелателен. В отель мы приехали после 15.00, поэтому по особенности размещения сказать ничего не могу: номер очень получили быстро.
Номер у нас был на первом этаже (108) с видом на бассейн с терассой, на которой приятно посидеть утром с чашечкой кофе или вечером любоваться закатами, наслаждаясь вкусным коктейлем. Номер достаточно просторный и комфортный: очень удобные кровати, просыпаясь с утра, чувствуешь себя отдохнувшей; приятный интерьер; просторная ванная комната с полным набором мыльных принадлежностей и феном; удобно продуманное освещение, розеток достаточное количество в нужных местах. Имеется сейф, чайный уголок: кофе, чай, мини бар (первое использование мини бара входит в стоимость, далее за доп.плату), каждый день приносят 1.5 литровую бутылку воды.
В номере много зеркал, а главное имеется зеркало в полный рост - это очень приятный бонус, особенно для женщин!
Ежедневная смена полотенец, и как мне показалось, постельное белье тоже меняли не раз за 7-дневное пребывание. Полотенца, постельное белье и халаты кипельно-белого цвета, просто ослепляют своей белезной и свежестью. Ежедневная качественная уборка номера. Вообще, хочется отметить чистоту отеля везде, не в каждый египетский отель из ряда 5* может похвастаться такой опрятностью.
2. Территория
Территория отеля достаточно большая, очень зеленая и ухоженная. Огромный респект садовникам, которые постоянно все облагораживают: поливают, постригают, высаживают растения. Особенности египетского ландшафта накладывают свой отпечаток: корпуса отеля расположены в виде террас, спускающихся к морю. Спуск к морю довольно крутой: можно спускаться по ступеням вдоль корпусов либо идти по дороге. Для удобства отдыхающих по территории курсирует таф-таф, если кому то тяжело преодалевать подъем в горку. Вдоль моря можно пройтись по аллее, обрамленной пальмами, и насладиться морскими пейзажами, много хороших локпций для инстаграмных фоточек:)
На территории очень много бассейнов. 3 подогреваемых: 2 взрослых и детский. Говорят, вода в них ооочень теплая, я сама не проверяла, но видела, что народ сидит в них постоянно
3. Питание
Питание в отеле заслуживает особого внимания!
Скажу честно, ни разу за все разы посещения Египта, я не встречала такого качественного и разнообразного питания, такого изобилия блюд, особенно порадовали море продукты. Крабы на гриле - это божественно!!!. Мясо, рыба, птица, были и креветки на гриле, крабы каддый день, фрукты, особенно порадовала клубника, которую давали каждый ужин, разнообразная выпечка. Все очень вкусно!!! Линие кг обесчечены:))
4.Анимация
Ребята-аниматоры молодцы, веселые, зажигательные, активные, работают на совесть, устраивают интересные шоу по вечерам, приглашают разные танцевальные коллективы. Особенно запомнилось шоу с танцем живота!!! Это было круто!!! После шоу в арене продолжение в лобби-баре с живой музыкой и дискотека. Скучно точно не будет!!!
В общем, с уверенностью могу рекомендовать отдых в этом отеле. Sultan Garden Resort, мы обязательно вернемся!!!
20
Данила П
Дата отзыва: 27 января 2023
Мы первый раз в Султане. Во-первых, хочется сказать спасибо за то, что быстро заселили. Номер дали с видом на море и мы очень довольны. По питанию замечаний нет, кормят вкусно и всегда есть что выбрать. Риф классный. Анимация хорошая, но Единственное что хотелось бы побольше дискотек вечером. Познакомились с Женей, яркая зажигательная девчонка, все нам показала и рассказала. Ходили на зумбу, бочу, зарядку. Вечером ходили на шоу, тоже все понравилось. Отдых пришел замечательно, приедем еще раз))
20
Scenic07579371444
Дата отзыва: 27 января 2023
Отдыхали с мужем в Султане не первый раз. Первое что хочется отметить - это персонал. Все очень доброжелательные, всегда готовы помочь если возникают какие-то проблемы. Также очень понравилась еда: разнообразное меню, много фруктов, овощей, морепродуктов…вообщем, мы очень довольны! Также риф великолепный! Вода тёплая и также когда ветрено работают тёплые бассейны! Хотим поблагодарить девчонок аниматоров: Настю и Женю мы с ними познакомились в первый день и до последнего с ними проводили время))Девчонки очень активные, весёлые и всегда веселили нас по максимумому! Также познакомились с Лизой нам она понравилась! Ходили к ним на все Активити и на вечерние шоу! Отдыхом остались довольны на все 💯 процентов!!!
20
Алексей М
Дата отзыва: 26 января 2023
Очень хочется оставить отзыв. Мы с супругой отдыхали в этом отеле. Нам отель очень понравился. Номера красивые и уютные. Кухня очень разнообразная и очень вкусненькая😊Сотрудники отеля вежливые, гостеприимные. Время пролетело очень быстро и весело благодаря крутой команде аниматоров👍Ребята просто молодцы, впервые нам попались такие аниматоры. Весёлые, зажигательные, интересные, обходительные, добрые.... Одним словом с ними не соскучишься😁Спасибо огромное ребятам за их труд😘
20
k_tatiane
Дата отзыва: 26 января 2023
Мы ехали в Египет и не рассчитывали на что-либо особенное.
Но этот отель нас приятно удивил.
Всё продумано и создано для отдыха.
Кухня фантастика, отдельная хвала кондитеру (изысканные десерты), гриль вне всякой конкуренции, овощи великолепны. Разнообразие блюд и изысканный вкус.
Уборка великолепна, идеально. Для нас - семьи с двумя маленькими детьми - это очень важно.
Анимация хороша.
Особенно хочется отметить спортивную анимацию. Аниматор Mody - знаток своего дела. Любое занятие с ним - заряд энергии, сил и польза для здоровья!
Баскетбольная и волейбольная площадка, детский клуб - всё хорошо.
Пляж песчаный, для детей просто рай.
Всё сотрудники отеля неоднократно интересовались, всё ли хорошо, стоит ли что-то улучшить. Очень приятно, когда важно мнение каждого гостя.
You have very nice place. It's really important that you hear every guest. Comfortable rooms and great location.
And sport animation help me stay at form. I like morning stretching with Mody and day step aerobic with him. He is the best!
We come back soon!
20
Gold E
Дата отзыва: 26 января 2023
Прекрасный отдых в прекрасном месте
Без изъянов, суперское место
Приезжали в начале января на 2 недели, благодарны за всё : хорошее отношение персонала к гостям, отзывчивость, лучший сервис из всех что я видела в Египте
Итак, аниматоры: Этто, Муди, Скорпио и Бешой не давали скучать и мы дели абсолютно все активити, Настя и Женя тоже очень активные девчонки
А дочки наши постоянно тусили в Кидс клаб с Олей и Диной, остались очень довольны
Комнаты: чисто, уютно, хватает места для вещей, есть всё необходимое, убирают постоянно
Сервис: уже говорил, что сервис лучший, каждый бармен и официант делает огромную работу, ресепшионисты заселили быстро и без малейших проблем, персонал трудится как пчелки без перерывов
Еда: нет слов!!! Мега разнообразно, и нереально вкусно, морепродукты, борщ и это малая часть
Море: какое море может быть в Египте? Всё шикарно, тёплое и красивое, пляж очень хороший, 2 захода с пантона
Анимация: все хорошо, без навязчивости, но увлекательно
Вечерние шоу смотрели постоянно, а детки танцевали мини-диско
Спасибо большое за труд каждого работника в этом отеле)
20
Аня И
Дата отзыва: 26 января 2023
Отдых на удался как говорится! Sultan Gardens не перестаёт радовать и улучшать качество, хотя и так все на высшем уровне
Я отдыхала тут с дочка и 18 и 8 лет лет, если честно старшую не видела почти, она постоянно была с аниматорами, спасибо им огромное за это, а младшая была с Олечкой в кидсклабе
Море тёплое, хоть и ветер, это очень хорошая бухта, есть 2 пантона в море, несколько бассейнов
Всегда есть чем заняться в отеле или рядом
Так же советую съездить в старый город за сувенирами и прекрасными фото!
Сервис, комнаты, всё хорошо, еда вкусная, даже очень
Влюбились в этот отель и прилетим ещё раз обязательно
20
Павел Р
Дата отзыва: 24 января 2023
Отличный отель, отличный персонал в целом
Несколько раз теряли детскую игрушку в разных местах, все разы игрушка нашлась и персонал вернули пропажу.
Супер рестораны, меню, а в ресторане лучший официант BESHOY TANAGHO.
Группа аниматоров отличная, в особенности хочется выделить MUDI преподаватель танцев - жена в восторге.
Отличный пляж, много мест для размещения.
В общем и целом весь персонал отзывчивый и всегда готов помочь.
Обязательно вернемся еще, и не раз.
Для меня также важно было наличие баскетбольной площадки - жаль корт бетонный. Не хватало оригинального мяча, Но если вам это важно, хороший мяч лучше брать с собой.
Спасибо!
20
Елена Е
Дата отзыва: 22 января 2023
Отдыхали в январе 2023 г. Прекрасный отель. Очень красивая, ухоженная территория, хорошие номера Уборка каждый день, смена белья по запросу( надо положить карточку на кровать). В ресторане еды столько, что глаза разбегаются. Активированный уголь не понадобится, т.к. вся еда отличная.
А если понадобятся лекарства, то напротив отеля есть аптеки, в Египте все препараты очень хорошего качества и не дорогие. Не тащите лишнего с собой.
Есть два ресторана а ля карт, при системе все включено, можно записаться на два ужина в эти рестораны вместо основного. Большое кол-во баров, можно выпить коктейль, кофе, съесть мороженое ( на пляже тоже).
Заход в море с пирса, т.к. недалеко от берега начинается коралловый риф, дежурит спасатель. В море очень красивые рыбки. Маску можно с собой не брать, т.к. ее можно купить прямо напротив отеля за 15-20 долларов.
В отеле много бассейнов, есть теплые, чистят все бассейны каждый вечер.
.
Нас постоянно спрашивали с рецепции, все ли хорошо и чтобы мы еще пожелали, персонал отеля очень вежливый. Русскоговорящие отельные гиды.
У меня во время отдыха был день рождения, от отеля подарили тортик, было очень приятно!
Хочу выразить большую благодарность всей команде отеля за их отличную работу! Персонал Sultan Gardens Resort - вы все - прекрасная команда.
.
МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СЮДА ВЕРНЕМСЯ!!!
20
Денис М
Дата отзыва: 19 января 2023
Отдыхаем в этом отеле не первый раз и всегда остаемся в восторге.Питание выше всех похвал, территория большая, очень зелёная, кругом чистота.
Прилетели мы рано утром, в отеле нас встречал менеджер АХМЕД (РОНАЛДО😁) он заселил нас сразу после завтрака и учёл все наши пожелания.
Мы жили на первой линии #430, наш номер убирал замечательный парень, жаль я не помню имени, каждый день он оформлял для нас новые композиции (см.фото) и оставлял вкусный комплимент.
Лучший бармен у бассейна (где настольный теннис) это МАГДИ, очень добрый и улыбчивый парень, всегда делает вкусные коктейли и взрослым🍸 и детям🍹
А какие коктейли делает Ибрагим 👍 они так и называются коктейли от Ибрагима 😄 (верхний бар пляжа)
Отдельный привет моему Good Brother Бармену на пляже.
Очень понравилась кухня в итальянском и индийском ресторанах😋 рекомендую посетить
В основном ресторане ребята внимательные и шустрые. Каждая зона закреплена за кем-то, поэтому можно выбрать место, и всегда кушать там, тогда у вас будут те же официанты. Они всегда вас будут встречать🤗 и шуршать
Не скупитесь на чаевые $$$ 😜
Всем ребятам огромный привет!
20
Liza S
Дата отзыва: 19 января 2023
Вот и закончился наш отдых в Султан гарденс, отель, которых влюбил в себя с первого взгляда
Мы отдыхали всей семьёй и каждый остался доволен
Отель подходит как для семейного, так и для молодёжного отдыха, территория ухоженная, чистая, номера убирают постоянно, еда очень вкусная, даже дети, которые едят далеко не всё были сыты и довольны
В отеле несколько бассейнов, в холодных не плавали, но остальные испробовали все, а море несмотря на январь очень и очень тёплое
Мы с мужем попробовали несколько экскурсий, а дети в то время кидсклаб, девочки-аниматоры оттуда молодцы, я не знаю как они справляются
Также работники ресепшен помогали выяснять и решали все вопросы
После отдыха остались только самые лучшие впечатления, обязательно теперь вернёмся к вам, только уже летом!
20
Ольга Ц
Дата отзыва: 19 января 2023
Прекрасный отель, оставил только положительные воспоминания, думаю вернёмся сюда еще! Отдыхали семьей с двумя маленькими детками. Территория ухоженная, персонал отзывчивый, но иногда неоперативно реагируют на просьбы (2-3 часа можно ждать уборку или утюг, например). Еда на любой вкус, прекрасный кофе, отличные фреши 👌рядом с отелем есть магазинчики и аптеки (не рекомендую что-то приобретать из лекарств, дерут три шкуры с наглым выражением лица (просят 20$, хотя лекарства стоят 3!), будьте внимательны и не дайте себя обмануть, лучше заказать трансфер бесплатный в русскую аптеку.
20
Ирина Мисько
Дата отзыва: 19 января 2023
Очень понравилось отдыхать в отеле. Большой, територия отеля большая, была 3 бассейна
с подогревом. Номера светлые, чистые, терраса тоже была большая. Кухня на високом уровне, все было вкусно. Анимация просто бомба. Каждый день проводят активити, а ввечером общаються с гостями и проводят вместе время. Советую этот отель
20
Наталья М
Дата отзыва: 19 января 2023
Мы отдыхали в этом отеле с мужем. Нам очень понравился отель, обслуживание высший пилотаж. Все очень гостеприимные, питание разнообразное и очень вкусное. Отдельное, огромное, спасибо выражаем команде аниматоров. Они очень крутые, весёлые, с ними никогда не соскучишься. Команда улёт!!! Мы их очень полюбили, без них было-бы скучно.
20
Serikzhan Zharbulov
Дата отзыва: 16 января 2023
Планирование.
1. Никогда не были в Египте. Выбрали Шарм, начали выбирать бухту, т.к. был декабрь месяц, выбирали закуток потише (в плане ветра). Да, Шаркс Бей не такой тихи, как оказалось, что часто пишут о нем в сети).
2. Выбирать отели оказалось еще сложнее, слишком много факторов, что заставляет тщательнее фильтровать место отдыха. После недели просмотров роликов в ютубе и чтении отзывов в сети, решили остановиться на выборе данного отеля, и как оказалось не зря.
Вылет и прилет.
1. Так как мы вылетали в -25 по цельсию, не пришлось сильно "париться" по поводу теплой одежды - для прохладных вечеров Египта. Как оказалось между первой и второй декадой декабря погода там то что нужно, в районе 25 градусов днем и 15 градусов ночью.
2. По прилету первое что увидели: очень печальный аэропорт, в котором творится вакханалия. Сами работники службы делают бизнес на туристах прямо на стойке регистрации пассажиров. Отдали 5 Евро. Были удивлены, но не критично, заплатили, чтобы за нас заполнили бланки пассажиров, для тех кто не хочет парится это удобно.
3. Не приятно то, что при выдаче багажа, сразу обнаружили сломанное колесо чемодана, не понятно чей косяк, возможно мой, что я не открутил их, но все же надеялся на лучшее.
4. Чувак подошел с телегой молча взял наши чемоданы, и положил на телегу, спросив только номер трансфера, который ранее сообщил работник встречающего нас тур оператора в районе стойки регистрации прилетевших туристов. Я лично подумал, что это сотрудники туроператора, в обязанности которых входит встреча туристов. Как оказалось, это "помогайки" которые бесплатно ничего не таскают, как известно. Супер мелочи не было, пришлось дать мелочь в виде 5 Евро. Так что совет, держите мелочи в долларах, желательно прям однодолларовые купюры для таких бизнесменов. )
Первые эмоции по прибытию в отель.
20
Анна К
Дата отзыва: 07 января 2023
Прилетали всего на 4 ночи. Брали ультра олл из соображений, что там индивидуальный трансфер, раннее заселение, поздний выезд (в 18-00). Не пожалела! Встретили в аэропорте на микроавтобусе, на нем же был и обратный трансфер. Дорого заняла 7 минут. В 7 утра мы были уже в номере, переоделись, сразу пошли позавтракали и на пляж,где я благополучно и заснула на пару часов))). Очень переживала, что в декабре будет ветер и волны. Может быть нам повезло, не знаю. Но воздух 30, вода, наверное 25 по ощущениям. Никаких волн, выходить комфортно, так здорово было урвать кусочек лета! У мужа был день рождения, в номер принесли комплимент - тортик и фрукты. Персонал говорит по русски, отдыхающие в основном русскоязычные, никаких конфликтов не заметила. Питание отлично, морепродукты каждый день, спиртное - муж попробовал виски, больше брать его не стал. А вот коктейли, вино и пиво вполне себе ничего. Если вам крепкие напитки не нужны, то нет смысла с собой что-то везти. Анимация приятная и ненавязчивая. Муж каждый день играл в волейбол, ходили на зарядку на пляже - это полчаса, что-то из пилатеса, что-то из растяжки, смотря кто ведёт. Там же на пляже танцы и дартс. В общем, не сложно и можно немного размяться. Два понтона, слева заходить и выходить удобнее. Вода немного мутная, я так понимаю, в декабре всегда так. Рыбки плавают, глаз радуют. Уплывали с масками вправо за мыс, не было смысла. Туда грязь прибивает, а рыбки все те же самые. Однозначно рекомендую данный отель для отдыха! Ложкой дёгтя стал только местный аэропорт. К отелю не имеет отношения, но предупрежу туристов. При регистрации на рейс на багаж не наклеили бирку, все обращения к персоналу ни к чему не привели. В результате багаж естественно не прилетел, час в домодедово на составление актов. Месяц прошёл, тишина... Если вдруг мой отзыв читает представитель отеля - может, вы мне поможете? 🙂🙏
20
Ксюха
Дата отзыва: 04 января 2023
Отдыхали в отеле с 14 по 21 декабря 2022 года, по концепции SULTAN CLASS. Писать много не буду (но надо, иначе сайт не сохраняет) все СУПЕР (кроме WI-FI) Расположение рядом с аэропортом, ехали на индивидуальном трансфере 12 мину. Территория большая, для удобства гостей ездит автобус (таф-таф) очень выгодно, особенно с моря, т.к. в Шарме все отели каскадные. По всей территории большое количество бассейнов, в зимний период 3 или 4 с подогревом, включая детский. Отличный бассейн с подогревом и баром в самом бассейне (зона 14 ). Питание супер, мясо, морепродукты, супы всего много и вкусно. Напитки алкогольные бесплатно только местные, не смотря на концепцию, соки не порошковые, а с пакетов, так же как и кола, спрайт все с бутылок. Работали 3 аля карт ресторана - по нашему рейтингу 1 Американский, 2. Итальянский 3. Индийский. Номера - у нас был 279, чистые, уборка отличная. Персонал отеля не смотря на должности - чуткие, вежливые, отзывчивые. Всем огромное спасибо за наш отдых. Если возникают вопросы вам с удовольствием ответят и помогут на Guest Relation -особенно Adelia - ей особое спасибо от души. Если сойдутся звезды - обязательно вернемся в этот отель! Если есть вопросы - пишите обязательно постараюсь ответить и помочь.
20
Мария Веремей
Дата отзыва: 01 января 2023
Хочу написать пост благодарности отелю Sultan Gardens за очень тёплый приём и невероятно восстанавливающий душевные и физические силы отдых в ноябре 2022 моей семьи.
Как украинский Турагент, конечно, я часто бывала в данном отеле с инспекцией, отдыхала несколько раз с семьей и ежегодно получала позитивные отзывы от своих туристов.
Шикарные закаты, удоды, комплименты от отеля постоянным гостям - небольшие штрихи, которые делают отдых отдых на этом курорте по-истине уникальным.
В первую очередь хочу обратить внимание на основные преимущества отеля:
Питание - качественное и разнообразное питание первое за что стоит выбирать на курорте Шарм Эль Шейх именно данный отель.
Как маме растущего 14-летнего подростка мне было важно, что на шведском столе в главном ресторане всегда был большой выбор овощей, фруктов, мяса, рыбы, морепродуктов, вкусных супов.
Итальянский а-ля карт оставил очень приятное впечатление - и по еде, и по атмосфере.
Кондитерский уголок заслуживает особенной похвалы - невозможно было уйти не попробовав хотя бы 2-3 вида вкусных пирожных или тортов.
Круасаны и пончики (донаты) , пакетирование соки - были всегда на нашем столе на завтрак.
(!) Кофе самый вкусный советую брать в баре в холе.
Номера - просторные, с качественным ремонтом, кроме стандартного заполнения номера (сейф, набор для чая/кофе, тапочки, халаты, средства гигиены, телевизор с несколькими украинскими каналами) хочется отметить минибар, заполненный софт напитками по приезду, зубные щетки и набор для бритья, достаточно приятный шампунь, гель для душа и лосьон для тела, которые постоянно пополняются в ванной.
Постоянным гостям постоянно приносят комплименты - фрукты, закуски в номер.
(!) Для нас было важно наличие двуспальной кровати и дополнительной стационарной для сына, которому из-за роста обычные раскладушки не подходят.
Пляж и подводный мир- мы никогда не занимали места и всегда находили удобные для каждого лежаки (и в тени, и на солнышке).
Подводный мир радует и вдохновляет - кораллы и рыбки всех форм, цветов и размеров.
Лучше брать ласты и спокойно плавать, так как бывает небольшое течение.
Семьям с малышами понравится возможность плавать в море с берега при приливах, есть два пантона, нам больше нравился стационарный деревянный, он как раз в более спокойной от анимации и ветров части пляжа.
Радовало наличие официанта, который принимает заказы на воду/чай/кофе/коктейли/соки/софт напитки. Возможно было пиво - я не уточняла, но точно на пляже не было вина.
Расположение - удобно, что рядом с отелем есть улица магазинов, где можно купить все необходимое от пляжных принадлежностей до чемоданов, а также сувениры/подарки/средства для красоты и здоровья.
Территория - инстаграмная, ухоженная, зелёная, всегда можно найти уединенный и спокойный уголок. По территории курсирует шаттл-бас поэтому размеры и перепады рельефа территории не должны пугать.
Сервис - начиная от рецепции и заканчивая каждым работником в ресторанах, барах, у бассейна все были заботливыми и внимательными, на ответ, что мы Украины, реагировали очень тепло и сочувственно.
Особенно нас окружил заботой наш официант Мухамед в ресторане - всегда помнил, кто что пьёт, шутил с сыном и даже подносил тарелки на стол.
Сейчас в зимний сезон немаловажны такие особенности отеля:
Есть бассейны с подогревом - один с горкой, второй только для взрослых.
Есть полностью защищённый от ветров участок пляжа - со стороны соседнего отеля Xperience.
Можно ещё долго писать о преимуществах данного курорта, но главным аргументом будет то, что мы снова бронируем для себе отдых в Египте и снова именно в этом отеле.
20
irina k
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Прилетели в Шарм ель Шейх в третий раз, и наш выбор был Sultan Gardens. Как мы рады, что так вышло, то невероятный отель , здесь нет ни одного минуса , еда вкусная, территория и номера чистые, вежливый персонал, каждый день шоу , команда аниматоров отличная!!! Мы бы хотели вернуться в этот отель снова! Рассвет наикрасивейший , риф неплохой , ну прям замечаний нет ВООБЩЕ!!!! Рекомендую от всей души!
20
Сергей Б
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Мы не первый раз в этом отеле. Считаем, что качество обслуживания и услуг только улучшаются от года к году. Питание на высоте, разнообразие пищи огромное. За 10 дней даже не успели попробовать все блюда. Короче, 2-е недели минимум нужно брать в следующий раз)). У нас был отличный сьют, с видом на море, 2-х комнатный, 56 квадратов на троих (брали с собой дочь 9-и лет и учебники))), пропустили школу немного). Это важно, т.к. шел ЧМ по футболу и в каждой комнате был свой телевизор (один конечно для болельщика... Наш друг Мухамед, который убирал в комнате, творил чудеса каждый день! То корзину с фруктами, то с печеньками)), соком и сладостями принесет, застелит, помоет, узоров наведет)), и вообще любой вопрос с ним можно было решить. 2-5 долларов в сутки творят чудеса! Практически весь персонал отеля неплохо общается на русском языке. Хочется отметить их вежливость и приветливость, а также хорошую неутомительную развлекательную программу каждый вечер, заводных и ненавязчивых аниматоров на пляже, что дополнительно делало отдых комфортным и незабываемым, при желании)). Можно с удовольствием потренироваться в спортзале, размяв пролежни после пляжных возлежаний, а если вдруг упадок сил и желания (такое бывает, климат теплый), то для таких персонажей предусмотрены серии массажа, которые проходят после прогрева в джакузи/парной/хаммаме, по 5-10 минут в каждом и затем тебя разогретого разминают до хруста помощники другого Мухамеда, хозяина массажного салона. По стоимости: одна процедура 40$, но если 5 сразу заказываете. Ребенку очень нравилось пропадать в детском клубе, там замечательная аниматор Лиза, которая занимала детей сутра до ночи, в то время когда родители отдыхали по личной программе. Рекомендую "перворазникам" выйти из отеля, прямо в первый же вечер, и прогуляться по улице и торговым рядам. Присмотреться, поторговаться и постепенно укладывать покупки в свой багаж, а не как это у нас получилось второпях, и как обычно с легким перегрузом. Кому сильно что-то нужно, им в Old Market, на такси 20$ туда-обратно. Но мы смысла в этом не видели, отдыхать приехали... Про виды, закаты, рыбок и других млекопитающих на пляже, умолчу, сами все узрите. И вот ещё, мы с собой возим маски ласты и всякую приблуду для дайвинга, плавания и снорклинга, при этом цена Full Face комплекта - маски для того чтобы рыбок посмотреть - 10$ (на улицу выйдете и все купите на месте), на маску можно установить камеру GoPro для экшн-съемки (камеру не забывайте, у кого есть!). Маску там и оставить можно потом, зачем багаж лишним объемом и килограммом перегружать...
P.S. Арабы местные обижаются на нас, говорят что сейчас наши туристы (СНГ) стали мало с ними общаться и им сложно совершенствовать русский язык... Так что друзья не подводите наше туристическое братство. Будьте открытыми и ваш отдых станет незабываемым. А посему Мира всем, добра и мудрости!
20
Дарья С
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Чудо отель! Отдыхаем семьей тут второй раз. Шикарная территория, большая, всем место найдется уединиться или наоборот провести время с отдыхающими, завести новые знакомства. Шикарная кухня, разнообразная ( ну о чем тут говорить, второй год подряд выбираю это место)
Невероятной красоты риф, огромное разнообразие рыб. Прекрасный , отзывчивый персонал. Вообще, обожаю вас❤️ аниматоры😍 Бешой… я влюблена в тебя на веки!! девушки мои красавицы не оставляли меня никогда : Лиза, Настя, Женя. Муди, Етто 👏💖
Этот отель не может не оставить без впечатления. Попытайся найти недочет - не найдешь :) процветания и роста! Ждите, еще прилечу🔥
20
Natali N
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали в Султан Гарден с 24 ноября по 6 декабря. Если честно, ехали в Египет к морю и солнцу, на сервис, на изобилие в еде сильно не рассчитывали. А зря! Отель отличный. Начну с того, что мы уведомили отель перед вылетом, что мы недавно поженились и по прилету уже наше уведомление не осталось без внимания, нам дали номер с видом на море, хотя покупали с видом на сад или бассейн. То есть уже с момента прилета, мы были довольны! Далее, еды полно, курица, несколько видов рыбы, несколько видов говядины, баранина, креветки, крабы, кальмары, уголок Су-шефа, сладости, фрукты, зелень. В общем еды на любой вкус. Голодными остаться надо постараться. Официанты шуршат. В ресторане, на пляже, в лобби баре, в ресторане флёр де Лиз (ресторан над пляжем, там также можно пообедать) все очень заботливые, постоянно спрашивают все ли хорошо, что ещё принести. В общем лишний раз к бару не находишься, все принесут. 😅
У мужа был день рождения во время нашего пребывания, я подошла к менеджеру по работе с гостями Аделе, попросила сделать надпись на тортике, так как все равно принято гостей поздравлять маленьким тортиком. Но уж очень мне хотелось сделать от меня надпись на тортике, Аделя, не оставила без внимания мою просьбу, пошла поговорила с шефом кондитером, и следующим вечером на ужине, нам вынесли наш тортик, мне было безумно приятно, что далеко от дома, я смогла осуществить свою задумку и сделать супругу сюрприз.
Пляж - длинный, шезлонгов всем хватает, в какое время бы мы не пришли, смотрящие за пляжем обязательно подскажут, где есть свободный шезлонг. То есть опять персонал очень нацелен на создание комфорта отдыхающих. Вход в море песок, с левой стороны деревянный пирс, там же зона «только для взрослых» и справа понтон. С обеих сторон очень красивый риф с обилием рыбок. Люди плавают вдоль пляжа от понтона к пирсу с масками, мне было страшновато, я плавала в огороженной зоне, но и там обилие рыб и кораллов.
За день до отъезда у нас случилась неприятность, у мужа случилась проблема со здоровьем, нам потребовалась экстренная госпитализация, но прежде чем мы это поняли, пошли в клинику на территории отеля, вернее не пошли, а позвонили менеджеру по работе с гостями и попросили чтобы нам прислали электрокар для трансфера к доктору (так мужу было плохо, что не мог идти сам). В этот день была смены Адели, которая в начале нашего отпуска помогла нам с организацией праздника. Она отправила за нами тафтаф (так называется транспорт, который курсирует по отелю) и сама подошла к доктору, так как он не говорит по русски, чтобы помочь нам с переводом. Когда стало понятно, что требуется скорая помощь, Аделя дала нам личный номер телефона и мы все время пребывания в госпитале отправляли ей голосовые сообщения и она помогала нам с переводом в общении с докторами, даже когда ее рабочая смена закончилась. В общем получилось так, что Аделя была с нами и в горе и в радости. Слава Богу все благополучно закончилось. Мужу сделали необходимые медицинские процедуры и поздно вечером мы вернулись в отель, а на следующий день улетели домой. Отпуск был чудесный, если бы не ложка дёгтя в предпоследний день. 🙈
Резюме: отель классный, еда, пляж, море, куча бассейнов на территории, сама территория превосходная, зелёная, сервис и просто добрые отзывчивые сотрудники, работающие в Султане. Мы очень довольны! Обязательно вернёмся!
20
Komil
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Приехали с семьей в зимний период. В Шарм Эль Шейхе бывали во многих отелях и не пожалели что выбрали именно этот, так как все было на высоком уровне, номера, питание, территория, персонал, пляж. Надеюсь приехать с семей снова. Этот отель свой рейтинг держит на протяжении многих лет, желаю что-бы их рейтинг не когда не падал а наоборот только поднимался.
20
Meryen50
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Мы с мужем отдыхали в этом отеле 13-20.04.2022..
Отель очень зеленый! Большое разнообразие флоры! Такаая красотаа!!! Цветов-несметное количество! Море, разнообразие рыб, длина пирса, песочек на мелководье, достаточное количество рассредоточенных по пляжным зонам зонтиков- все-все, что мы хотели, что ждали на нашу радость, нашли в этом замечательном отеле!
Номер нам с мужем дали оочень хороший, лучшей категории, чем был у нас заявлен- большое спасибо, было очень приятно! В честь годовщины нашей свадьбы в красивом номере с видом на море и полнолуние, нам преподнесли фрукты, сладости и вино! Оочень приятно, спасибо!
В номере уборка очень тщательная-мальчик убирал очень хорошо, молодец! Оочень старался!
На рецепшен всегда были рады и нам, и нашим вопросам, и нашим пожеланиям.
Отдел гестрелейшен- все молодцы!! Девочки, Спасибо вам за помощь! Все наши пожелания, любые возникающие вопросы, просьбы решались очень оперативно и с заинтересованностью в нашем хорошем отдыхе! Аниматоры- все молодцы! Шоу веселые!
Мальчик официант, работающий в зоне ресторана «только для взрослых» большой молодец- оочень приветливый, услужливый, было приятно встречаться там с ним каждый день! Еда вкусная, как домашняя.
Мальчик, работавший в дальнем баре на пляже, около аквацентра- обслуживал нас тоже замечательно!
Очень понравился итальянский ресторан а-ля карт! Пиццы обалденные!
Про алкоголь не буду ничего писать- все ясно всем, никаких изысков мы не ожидали.
Жаль, конечно, что ремонтные работы главного ресторана и части фойе рецепшен не позволил нам увидеть всей красоты открытой терассы при ресторане, там, где обычно проходили красивые вечера с живой музыкой.
Отель близко от аэропорта- быстро добрались на трансфере от отеля и туда, и назад, очень удобно.
Нам все понравилось! Спасибо всему персоналу за наш запоминающийся отдых!
Надеемся на новую встречу с Султан Гарденс!
Ваши гости
Марина и Альбертс Злиднис
Таллинн
12
Ann V
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отель портит ресепшен! В целом отель очень хорош, разнообразная еда, свежая, вкусно готовят. У нас был Султан класс, входит свежевытый сок по утрам. Великолепный риф, даже не нужно отдельно куда-то ехать сноркить! Уборка старается, за деньги конечно. Очень большая территория, можно погулять при желании и ходит регулярный автобус, если не хочется идти. Рядом есть магазинчики, аптеки, где все можно купить. На ресепшен нас долго заселяли, просили уйти и ждать, хотя мы приехали в 16. На ресепшен ключ не дают, хотя прекрасно могут сделать. Делается это для того, чтобы "коллега" отвёз и выклянчивал деньги. При этом дал нам (3 человека) 1 ключ, сказал, что не может сделать больше. При этом когда ключ размагнитился, я вынуждена была пойти на ресепшен, там мне опять отправили человека, который сделал ключ на месте, во второй раз на ресепшен сделали 2 ключа, причём не нужно было никому никуда идти. Это не делает лица отелю, т.к все начинается с ресепшен. По выезду с нас спросили 3 доллара, при этом у нас был Султан класс, выяснилось, что в ресторане официант почему-то взял сок из бара. В итоге сказали платить не нужно. На ресепшен лучше обращаться к менеджерам в розовых рубашках, они действительно решают проблемы, а не вымогают деньги! Финансовые трудности работников понятны, но искусственно создавать проблемы для отдыхающих это падение уровня отеля. Фото менеджера, что измотал все нервы прилагаю!
20
Anna K
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Приехали в отпуск с друзьями, выбирали отель долго так как не любим сюрпризов.
При выборе отеля мы всегда обращаем внимание на: пляж и рифы, качество и разнообразие еды, территорию и расположение.
В этом отеле как нам показалось все соответствует ожиданиям, но давайте по порядку.
РИФЫ: Риф средний, есть разнообразие рыб, если часто плавать можно увидеть почти все что плавает в Египте обычно. Осенью бывают ветра, волны и вода уже не такая прозрачная.
Удобно, что понтоны короткие. На территории пляжа их два.
ПЛЯЖ: Есть песочке для детей около 1+ метра глубины, просто посидеть в воде с песочком можно,думаю для тех кто с детьми удобно получится. Пляж длинный и лежаков всегда хватает, есть общие а есть платные Бунгало ( 15$). Совет для руководства: сделать косметический ремонт пляжа, обновить лежаки, столики и зонты, заняться туалетом. Я не скажу что пляж плохой, но если будет лучше это же хорошо.
Еда: Это попадание на 100% всегда вкусные супы, крем супы, борщи. Разные виды рыбы и мяса, овощи и фрукты и прочие гарниры, с едой все отлично. У пляжа работают кафе с блинами, вафлями, пицца, бургеры и прочие перекусы. Есть Аля карт рестораны, советую Итальянский.
Бары: классика местный алкоголь и это единственный минус, все остальное очень хорошо. Вкусные коктейли, мороженное, смузи и соки самое главное, не юппи но и не фрэш. Есть возможность брать фрэш за дополнительную стоимость 1,5-2$.
Номер: большой, просторный, чистый и с балконом ничего лишнего и все удобства в номере есть, к тому же убирают эти номера просто превосходно. И это не зависит от чаевых,но за такую работу и не жалко оставить.
Территория: большая, есть 5 бассейнов. На детском бассейне горка,есть бассейн 16+ и для всех. На всех бассейнах хватает лежаков, спасатели есть всегда и бары всегда открыты. Каскадная территория, очень зелёная, точно есть где погулять вечером. Спортивные площадки, детские, Спа, фитнес и многое другое. Кстати, отличный СПА. Нам сделал пробный массаж работник Мустафа и мы остались очень рады, взяли программу.
Персонал: На удивление все очень приветливые, отзывчивые и стараются помочь тебе всегда и во всём. Просьбы выполняются сразу, даже не похоже на Египет. Видно,что руководство занимается этим серьезно. Причем, очень многие разговаривают на трёх, четырех языках.Это очень приятно для многих гостей отеля. На пляже рекомендую обратить внимание на Мустафу ( массаж) и любого вида экскурсии парень Тито.
АНИМАЦИЯ: Это для меня открытие, так как раньше я никогда не обращала внимание на эту деталь отпуска. Оказывается это безумно интересно, если Вам повезет с анимацией в отеле. Во первых, мы познакомились с очень дружными, весёлыми и разными ребятами. Они не просто делают свою работу, они дружат с тобой по настоящему. Я и мой муж никогда не посещаем такие мероприятия на пляже, но попали один раз и затянулось. Очень интересно играть в французскую игру Боччу, так втянулись что приходили заранее,чтобы попасть в команду. Играли с аниматором Настей, как раз она нас и убедила попробовать сыграть партию. Кстати о ребятах, очень интернациональная команда девочки: Настя, Лиза, Женя и мальчики : Муди, Етоо и Бешой. Очень хорошая зарядка у Лизы и Муди, а так же играли пару партий с ними в дартс, на волейбол тоже пару раз ходили с Бешоем и Етоo, танцевали зумбу с Етоо и Муди ещё разные танцы и очень активные парни. Часто играли в Боччу с Настей и очень много болтали с ней же. Один раз были на йоге у Жени, тоже понравилось. Каждый вечер общались с ребятами и танцевали. Попали на пенную вечеринку, пляжную и на фестиваль фруктов. Застали хэллоуин и разные вечерние шоу, после которых всегда наслаждались живой музыкой. Пару раз попали да дискотеку, было весело. Ребята очень много рассказали про историю отеля и разные интересные места для экскурсий и отдыха. Есть ещё детская анимация, но с ними мы не контактировали, детей у нас нет поэтому не знаю насколько там так же хорошо, как для взрослых. Единственное, что мы видели сами это бегающие дети с красивыми рисунками на лице и вечерние дискотеки для детей. Я думаю,что там тоже будет все нормально.
Подводя итоги хочу отметить, что в отеле огромное количество плюсов, очень уютная атмосфера, чувствуешь себя, на удивление, как дома. Все с тобой общаются, улыбаются и при просьбе сразу помогают.
СОВЕТ ОТЕЛЮ: улучшить вай фай, сделать больше карт- ключей для номера, сделать косметический ремонт. Сделать отдельное пространство для дискотек или просто для музыки, как отдельный лобби, например. Так же хотелось бы увидеть бесплатный групповой транспорт в город, это практикуется во многих отелях. И пожалуйста, снимите медицинские маски со своих сотрудников, очень жалко смотреть на них в жару в этих масках.
20
Вадим Иванов
Дата отзыва: 24 октября 2022
Сразу хочу сказать, что не стоит ждать от египетского отеля турецкого сервиса и хорошего алкоголя. Во все остальном здесь великолепно. Прекрасная зелёная территория со множеством бассейнов. Два понтона и много лежаков. Официанты быстро запоминают что вы пьете и приносят ещё до того, как вы попросите (правда мы не скупились на чаевые). Уборка стандартная египетская, но видно, что стараются. Питание очень разнообразное, каждый день рыба на гриле, часто крабы, осьминоги и креветки. Мне понравились перепёлки. Вечерняя анимация скучна, впрочем как и везде в Египте. Днём аниматоры предлагают стандартные зарядки, боччу, дартс, волейбол. Бывают пенные вечеринки.
И ещё если Вы не любите ходить пешком (или вам трудно это делать) выберите другой отель. Территория настолько большая что мой трекер показывал каждый день более 12 тысяч шагов, хотя не особо много мы гуляли. Ждать автобус на жаре, то ещё удовольствие, он ходит без расписания и не особо часто.
20
Luiza
Дата отзыва: 21 октября 2022
Все замечательно👍👍👍, сказочно, чистая обстановка, приветливый персонал, внимательные официанты, очень вкусная и разнообразная еда (суши, морепродукты, мясное ассорти, шаурмы), разнообразные десерты, пиццерия рядом с пляжем, блинчики, красивые и чистые рестораны, активные и креативные аниматоры, спасибо всем за хорошую организацию нашего отдыха, а также отдельное спасибо аниматору Ане за уроки танца живота🥰🥰🥰.
8
Семен Ш
Дата отзыва: 20 октября 2022
1) Пренебрежительное отношение к организации отдыха гостей.
Ни работники Ресепшена данного отеля, ни Гид от Библио Глобуса не предоставили схему санатория, который имеет громадные размеры. Они даже не сказали, что такая схема существует. В результате несколько раз мы заблудились в отеле и только на 3 день нашли оптимальный путь к столовой. Представьте: время обеда, жара и поиски столовой двумя пожилыми людьми. Не была дана информация и о существующих автобусах и их расписании движения.
2) Плохая организация связи номера с центром отеля. Отсутствие телефонной книги с номерами ресепшена и других служб в номере 351. В результате, когда гас свет, не знали куда позвонить и что делать. Если бы человеку стало плохо или произошло чрезвычайное происшествие он оказался один на один со своими проблемами.
3) Плохой интернет. При заезде Wi-Fi не работал, починили только через 3 дня, причем и после этого Wi-Fi тормозил и периодически на несколько часов вырубался.
4) Издевательское отношение в обслуживании при заказе питания в номер. Меню в номере 351 весь период нашего пребывания отсутствовало, а заказ завтрака через рум-сервис был реализован лишь через час после просьбы о нем. Вместо реального завтрака для двоих человек были принесены 20 различного вида мучных изделий из белого хлеба: обжаренный хлеб, пирожные, булки и т.п. За это количество однообразной пищи потребовали 11 долларов. Жалобы на ресепшене на однообразие завтрака (одни мучные изделия) ни к чему не привели. Мало того, работники ресепшена проявили безразличие и даже озлобленность на сделанные замечания. При расчет нас заставили оплатить этот «завтрак» (мы его сразу же вернули), хоть нам были даны уверения, что деньги за это с нас не будут взимать.
5) Экскурсия по городу (обзорная) представляла собой навязанное посещение различных торговых точек. Гид Яна от Библио глобуса сразу завезла нас в магазин масел, где цены были в 2 раза выше аптечных. Затем повезла нас в магазин вещей, где опять-таки цены были в 2 раза выше обычных. Эти посещения заняли львиную долю экскурсии. Вместо показа района Сохо и хорошего ужина нас заставили посетить плохой рыбный ресторан. Наконец, гид не обозначила место нахождения автобуса на котором надо было возвращаться в отель, его пришлось его искать целый час. Сама Яна убежала одна к автобусу не беспокоясь об остальных членах группы.
6) Отсутствие хорошей анимации.
Анимация в отеле скучная и однообразная.
7) Ремонт в отеле во время отдыха.
В отеле с нашего приезда все время шел ремонт, и отдыхающие были вынуждены дышать пылью и лицезреть грязь рядом со столовой.
Вывод. Отель не соответствует своему статусу пяти звезд и той цене, которую он выставляет за пребывание в нем. Организация отдыха не уважительная, а местами пренебрежительная по отношению к купившим путевки. Исполнение обязанностей персоналом халатное.
20
Мария
Дата отзыва: 19 октября 2022
Сейчас находтммя в данном отеле! Питание 5+, официанты запоминают все предпочтения, а за 2 $ вообще занимают удобный стол и выполняют малейшее желание. Номер чистый. При заселении дали номер с видом на другой корпус, мы хотели с видом на бассейн. Но не получилось из за реконструкции (которую, кстати, вообще не замечаешь) в итоге поселили в корпус ближайший к морю! Риф просто красивейший! Отдельное спасибо аниматорам!! Классные и замечательные. Вся тусовка у моря. Что очень хорошо особенно с подростком, который предпочитает бассейн))))) очень вежливый персонал везде. Про еду писала. В общем, мы очень соскучились по Египту!! Все просто замечательно!
20
Alexei I
Дата отзыва: 17 октября 2022
Не первыйраз в этом отеле.Заселение сразу,по приезду!
Номер чистенький.Убирают и меняют полотенца каждый день.Персонал очень улыбчивый и доброжелательный.Питание выше среднего по Египту.А море,риф просто великолепны!!! То,ради чего хочется приезжать снова! Ребята аниматоры стараются изо всех сил и исходя из выделенного бюджета (а бюджетна анимацию можно и увеличить) Хочется выделить Аню из Украины.Со всеми поговорит,пошутит и поднимет настроение! Ну и танцует великолепно!
В общем и вцелом однозначно рекомендую этот отель! Главное приехать с хорошимнастроением и все будет супергуд)
20
Wander25086867036
Дата отзыва: 14 октября 2022
Великолепный отель! Территория достаточно большая, но обойти весь отель не составляет проблем, есть таф-таф, который подвезет от ресепшена до пляжа и обратно. Немного долго заселялись, но это пожалуй единственный, и то небольшой минус. Еда вкусная и разнообразная. Официанты все молодцы, нас и наши вкусы запомнили мгновенно! Уборка номера каждый день. Такое ощущение, что весь обслуживающий персонал в отеле так или иначе знает русский, любая проблема или просьба решается быстро и четко. Я не отношу себя к любителям анимации, но ребята аниматоры молодцы - активно и ненавязчиво всех увлекли. Спасибо Насте, Лизе, Анне, Илье! Отдельное спасибо отельному гиду Мухамеду (Корал тревел), перед каждой экскурсией напоминал о времени выезда, заказывал нам ланч-боксы.
20
Дарья
Дата отзыва: 13 октября 2022
Отдыхали первый раз в данном отеле и остались полностью довольны. Замечательный персонал, все отзывчивые и внимательные. Была ситуация, когда соседи не давали спать, позвонили на ресепшн и за 5 минут все решили.
Номер приятный, с видом на бассейн (думали, что будет мешать шум, но нет). Мебель не старая, чистая. Все необходимое пополняется сразу же.
Даже с учетом реконструкции территория чистая и выглядит очень опрятно. В ресторанах всегда можно найти вкусную еду на свой вкус. Считаю большим плюсом разнообразие овощей и их свежесть.
В барах работают невероятные бармены, которые всегда максимально приветливы и общительны.
Отдельного внимания заслуживают аниматоры данного отеля, ребята энергичные, веселые и выполняют свою работу на 100%. Хочется особенно отметить Лизу, Настю, Илью, Бишой, Аню и Этто, ребята сделали отдых просто невероятным. Днем на пляже огромный выбор различных игр, которые не дают заскучать. Вечерние программы всегда интересные и разнообразные, что тоже весьма хорошо.
Единственное, что не понравилось очень сильно, так это общественные туалеты на территории отеля. Они зачастую грязные и в них недостаточно предметов гигиены.
16
Anastasiia
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Отель находится в бухте шаркс бэй. Очень красивый риф. В шарме 7 раз. Так что есть с чем сравнивать.. находится отель на небольшой улочке, есть десяток магазинов, сувениры, аптека и прочее. Такси в старый город 10/12 $ туда обратно, в нааму 6. Просят дороже, надо торговаться или чуть пройти к Ротане.. там их больше. Было бы хорошо отелю иметь бесплатный трансфер хотя бы несколько раз в неделю. Отель не новый но, многое уже отреставрировано. И выглядит все хорошо. В наш приезд был ремонт ресепшен и ресторана. Загрузка отеля была процентов 40, поэтому уменьшение пространства не сказалось на качестве. Номера большие мы жили в 3 корпусе от моря. Мебель и номер хоть и не новые но выглядит все прилично. Уборка на 4 . Чисто, пол моют)). Не понравилось то, что номера делятся на курящие и нет, но разграничения нужно сделать более детально, а то рядом с курящим номером некурящий и в него весь дым от соседей. Да и вообще покурить можно и на балконе, а не в номере, так как не очень хорошо жить в прокуренном номере. Территория большая много зелени и лесенок)). Мы были без детей и то, немного напрягало, а с детишками наверно не очень удобно. Хотя автобус ездит постоянно. Так и не поняла есть у него расписание или нет.. но ходит часто. Пляж очень большой. Много мест, чисто, свободные лежаки даже при полной загрузке точно будут. Два понтона. Там где понтон слева, релакс пляж, но по факту отдыхают там и с детишками, так как там удобнее спускаться. На пляже тенты от солнца соломкой, довольно потрепанной. От зноя на 100% не защищают, это прям большой минус!!!, укрыться в полной тени можно только в беседке за 15$ в день. Так же не понравились лежаки они не раскладываются полностью на 100градусов, поэтому лежать на животе не удобно. Анимация есть, ребята стараются, вечерние шоу, дискотека. Но т.к народу было очень мало, движухи не было..Нам это особо было не нужно, но молодежи будет скучновато. В отеле арабы, казахи, узбеки,русские были ещё итальянцы и поляки..но,тоже мало. Отель имеет систему лояльности, если вы приедете второй раз и более есть привилегии.. Вообще отношение и менеджмент хороший. Постоянно спрашивают, есть ли проблемы, если что то не устраивает, то все решают, и не за деньги как в других отелях, Никто ничего не навязывает и не сильно пристают с услугами. У нас была серебряная свадьба, а так как мы заехали на несколько дней, то посещение ресторанов аля карт не входило. Но, нам пошли на встречу и свою годовщину мы отмечали в итальянском ресторане бесплатно. Очень понравилось, и еда и обслуживание на высоте. Не хватило немного романтики в таком ресторане, но это не повлияло на настроение. По питанию нам не все понравилось, как бы все есть но как бы все очень обычно. Фруктов мало, не все спелые. есть несколько видов, рыбы, мяса, была утка, крабы 1р. Приготовлено обычно. Единственное, что не понравилось это система работы всех ресторанов. На пляже внизу только бар, чтобы перекусить надо подниматься по лестнице, есть часы днем когда те кто хотят подольше поспать еды не найдут) и еще отвратительный алкоголь,импортного нет. Еще есть спа но так как там все включая сауну платно спросом не пользуется.В общем, отель средний. Главное понимать, что это хорошая средняя 4ка, но никак не 5ка. Я думаю отель будет лучше но позже). Так как менеджмент все делает для этого. Спасибо за отдых!
8
Gregory Manchulenko
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Сейчас в отеле. 10 лет не был в Египте, и вообще оно свершилось. С супругой поехали по рекомендации друзей. Начнём с того, что отель себя на всех сайтах позиционирует как 5 звёзд, и чуть ли не стремится в топ 3 отелей Шарма. Но стремиться туда еду придётся по-видимому очень долго. А вот и аргументы:
1) На территории отеля везде происходит ремонт чего-либо, главное здание на реконструкции уже с мая, а может и ранее.
2) Добавьте больше европейской музыки в репертуар.
3) Бедные аниматоры как и весь персонал бегает в масках, хотя в том же 4 seasons или rixos все уже давным давно без масок и забыли про это.
4) Отсутствие света на территории отеля, бары, которые закрываются уже в 23-23:30. На территории есть отличный бассейн для взрослых, но работает он только до 18 часов или заката солнца, его определённо нужно продлевать по времени до 21-22!
5) Мы заехали чуть раньше, к нам приехали друзья у которых не работала карточка в первый же день весь день, после чего мы (добравшись до непосредственно самого главного менеджера отеля) решали эту проблему около 3 часов. И судя по наблюдениям они не одни такие.
6) Завтрак завершается в 10, то есть если вы пришли в 9 40 и решили что то заказать у поваров, они могут и не исполнить ваше желание. Это же пятёрка!
Не советую абсолютно. Если хотите что то стоящее за эти деньги, лучше ехать в четвёрку типа Альбатрос. Если есть больше денег, однозначно Rixos.
16
Татьяна
Дата отзыва: 12 сентября 2022
В целом отель понравился. Если коротко:
1) номер частичный вид на море. Номер большой, чистый, убирали хорошо, обставляли чаевые. Но!!!! Ключ от номера постоянно не работал , мы по 4 раза в день ходили на рецепшен, а мы жили от него далеко, ничего за две недели не сделали! Давали одну карту, хотя нас двое взрослых и ребёнок и мы не обязаны ходить все время вместе! Но так и не добились второй карты.
2) ресторан нормальный, еда вкусная, выбор хороший: рыба, мясо, морепродукты. Официанты были внимательны и быстры. Ходили в индийский и итальянский ресторан- все супер.
3) алкоголь никакой, как везде местный и бесплатный, делать коктейли не умеют совсем и не хотят уметь.
4) анимация хорошая, это конечно не Турция, но ребята аниматоры стараются, привлекают всех, пытаются со всеми общаться. Я поддалась и участвовала 😁, муж играл в волейбол. Ходили на шоу. Дискотеки никакие, бедным аниматорам приходится танцевать и веселить всех, но это потому что, контингент не готовый к веселью, только Релакс ). Вообщем спасибо Ане, Насте, Лизе, Илье, Корлитто - вы большие молодцы.
5) пляж отличный, большой, чистый ( убирают все время), коралловый риф супер, плавали от понтона к понтону , расстояние хорошее. Лежаков много. На пляже бар, и кафе с гамбургерами и фри. Так же были пенные дискотеки и пляжные вечеринки. Дартс и др игры.
6) бассейнов много , очень много хлорки. Мы ходили несколько раз , поэтому больше ничего сказать не могу)
Но вот огромный минус, это то , что спасатели у бассейна не разрешают плавать в бассейнах детям без нарукавников, несмотря на то, что ребёнок в бассейне с РОДИТЕЛЯМИ и занимается плаванием много лет. Пришлось ругаться, хотя понимаю , что это не их решение , а ГЛУПОЕ решения кого то из руководителей.
Вернусь ещё в этот отель, но необходимо, чтобы обращали внимание на жалобы людей!
4
Андрей Анатольевич
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Пожалейте себя и свои деньги , отель 3 звезды не более , ориентирован на арабов , персонал ужасный и некомпетентный .Номера уставшие как и весь отель , спиртное совершенно дрянное , бары грязные , везде ощущение заброшенности , 2 русских канала , отзывы о прекрасном состоянии отеля пишут видимо сотрудники.
20
Dmitry
Дата отзыва: 01 сентября 2022
31 августа вернулся из этого прекрасного отеля и вот что могу сказать: отель очень хорош во многих аспектах :) В первую очередь был важен богатый на живность коралловый риф, и для этого бухта Sharks Bay подходит очень даже хорошо. Заход в море хороший, в активе имеются три понтона, которые не слишком длинные, морская живность очень разнообразная, исследовать стенки из коралловых рифов очень интересно, 100% своего отдыха проводил именно на пляже. Расположение номера было прекрасно - первая линия. Да и более дальние номера я бы не сказал что прям совсем далеко расположены от моря. С пляжа открывается очень прекрасный вид на остров Тирана, который принадлежит Саудовской Аравии. Отель очень порадовал большим изобилием еды - кормят на убой :) Особенно хотелось бы отметить очень вкусную пиццу, которую готовят совсем недалеко от спуска на пляж (пицца каждый день разная, с мясом, с курицей, с тунцом и так далее). На ужине довольно много видов мяса, рыбы, фруктов (перечислять можно бесконечно), несколько дней делали даже шаурму :) По напиткам скажу так - их вполне достаточно, большое разнообразие безалкогольных напитков и коктейлей в барах, по алкоголю ничего сказать не могу - не употребляю :) Обслуживание вполне хорошее - стоит тебе обернуться по сторонам, так сразу приходит официант. Посуда и столы в ресторанах чистые. Номера аналогично чистые, уборка хорошая. Анимация в отеле прекрасная - умеют заинтересовать прекрасными и увлекательными играми по типу бочи, дартса, волейбола :) Совсем не понимаю комментов про "слабую анимацию", ребята к каждому на пляже подходят, стараются по максимуму заинтересовать и замотивировать развлечениями, очень общительные, открытые и достойно выполняют свою работу :) Вечерняя программа анимации состоит из мини-диско и шоу-таймов (интернациональные, египетские, аргентинские танцы, фаэршоу) - вполне достойные выступления. Исходя из всего вышеперечисленного, анимационная команда (Аня, Настя, Лиза, Илья, Манчестер, Карлито, Бешой) заслуживает оценки "отлично" в зачетку :)
Из недостатков стоит отметить идущий на данный момент ремонт лобби, бассейна возле него, и укладку плитки на дороге у моря, но меня это особо не напрягало.
В целом, отель аналогично получает оценку "отлично" в зачетку, благодаря хорошему руководству и ответственному персоналу.
16
Ольга
Дата отзыва: 31 августа 2022
Добрый день. Выбирали отель долго! Нам важно было: чистота, сервес, питание, зелень, вход в море, так как были с ребенком 4 года.По отзывам и рейтингу остановились именно на этом отеле... Приехав в отель, сразу разочаровались, так как увидели масштабную реновацию, при покупке тура, тур оператор нам сказал ничего существенного.. и абсолютно стройка не мешает отдыхающим..дальше было еще разочарование при встрече в отеле... это отдельная тема, но благо на ресепшене нам предложили номер с видом на номер, мы согласились и это я думаю самый лучший вариант номеров.... выход через террасу, на лужайку и сразу море!!!! Море здесь сказочное и заход в море самый лучший по сравнению с другими отелями.. это действительно сказка!! Мы же приехали ради моря!! Два дня мы ходили пешком на завтрак, обед и ужин, далековато по 40 градусной жаре и каждый раз шли мимо масштабной стройки..было очень некомфортно, но потом один раз решили проехать на таф тафе, он курсирует каждых 5-10 минут по отелю и так и стали ездить , до конца прибывания в отеле.. очень удобно и комфортно..все разочарование прошло!! Номера все чистые, уютные, после реновации.. уборка на 5 ! Выше всяких похвал! Очень стараются!!! Администрация отеля, узнав о нашем разочарование в первые дни отдыха, порадовала нас красивым букетом в номер, фруктами, шоколадом..В ресторане все стали к нам уделять особое внимание , шеф повар персонально здоровался,спрашивал, все ли вам нравится и от себя лично приносил нарезаное манго.. Что касается ресторана, то самое важное, что посуда идеальная, обслуживание тоже на высшем уровне.в первый день официант запомнил предпочтение напитков и каждый день ,видя нас уже все стояло на столе.. по питанию, оно разнообразно, есть абсолютно все. Только не хватает для деток йогуртов в брикетах,соков, пюре детских... Анимация в отеле никакая, очень скучно.. вечернее шоу было только интересное танцы с барабанами и огненое шоу...детская анимация нам тоже не понравилась... но самое главное море!!! Это сказка!!!Еще очень важный момент, у нас была задержка вылета на 4,5 часа и администрация отеля нам абсолютно без каких либо доплат , продлили номер..Жаль конечно ,что нам не повезло чуть с ремонтом, было бы наше мнение намного выше. Вернемся мы или нет? Мы любим ездить в разные отели.. но в аэропорту , пока ждали посадки мы всем рассказали, что самый лучший отель и тут на родине уже всем рекомендуем.. ремонт закончится и он будет очень хорошим отелем...
20
Марк Я
Дата отзыва: 30 августа 2022
Вчера вернулись из этого прекрасного отеля. Лучшего отеля, по сервису ,анимации и кухне,за многие года посещения Египта,ещё не встречали. Отель утопает в зелени. Идеальная чистота.Очень тихо и уютно.Площадка для волейбола,теннис,дартс,бильярд,фитнес клуб. Прекрасный СПА .Три пантона с хорошим ,живым каралловым рифом ,есть заход в море с пляжа Официанты очень стараются,их даже не надо подзывать,они подходят сами,как только увидят что вы присели. Но это делается воспитано и ненавязчего. Работники на рессепшен,оперативно реагируют на все просьбы.Кухня настолько разноообразная и вкусная,что трудно удержаться чтоб не набрать лишние килограммы. Крабы,креветки,осьминоги,кальмары,различные варианты рыбных блюд.
Мясные блюда . Баранина,говядина,утка в апельсинам,перепела,голубцы,долма,жаркое нескольких видов,люля и много различных гарниров. Разнообразное количество овощных и фруктовых салатов, и солёний. Десерты и выпечка шикарные.
Отдельно хотим отметить работу аниматоров. Лиза,Настя,Аня,Илья,Карлито,Манчестер,Этто и Бешой просто красавцы. Как у них хватает столько энергии быть постоянно в движении ,с раннего утра и до позднего вечера, просто не понятно. Скучать вам точно не дадут. Нет языкового барьера.Выделить кого то очень сложно,все огромные молодцы. Спасибо огромное ребята!!!
Личная просьба к руководству отеля поощрить всю команду аниматоров.
И конечно хотим поблагодарить руководство отеля за отличный подбор персонала и очень хороший отдых. Надеемся в следующем году вернуться, в обновленный после ремонта,отель.
Марк,Лариса,Артур.
Номер 377
8
Olga K
Дата отзыва: 27 августа 2022
В настоящее время находимся здесь. Пишу по горячим следам: чтобы другие не попались как мы..
Сегодня 5-е сутки из 15 -ти отведённых нам нам на долгожданный отдых в Египте. Я далеко не впервые в этой стране, хотя от последнего визита прошло и достаточно много лет. Ехали по- отзывам об отеле в интернете.
Поэтому чётко по- ситуации именно на сегодня в общих чертах.
На август 2022 года. В главном корпусе отеля( это въездная группа) идёт масштабная мегастройка- ремонт! Закрыта 2/3 главного корпуса, бассейн, ресторан, ведутся работы фасада , территории огромного корпуса, меняют внешние коммуникации- всё ограждено. Грохот, пыль, рабочие. Вход в главное здание через запасной вход сбоку главного корпуса в маленький низенький хол, тут же ресепшен.
Из вытекающих: вид испорчен, народа мало, денег мало, экономят на всем, местных магазинов почти нет - им отвели временное место на втором этаже в подсобках, персонал тоже не в восторге от происходящего , но ремонт- есть ремонт. Про него и выше упомянули в отзывах, но без масштабов трагедии))
Ключ - магнит. За 4 дня мы его меняли 4 раз. И так у всех с кем я общалась. Аппарата намагничивания нет. Он, якобы сломался , находится в ремонте. Другого нет. Вчера, уставшие после экскурсии, мы с ребёнком ждали 40 минут около двери пока к нам придут и в очередной раз и подберут( из карманной стопки носильщика очередную проходящую карту). Звонила с улицы 3 раза- в последний просто бросили трубку )))
Интернет. Отельный. Практически нигде не работает. Местный . У меня Vodafone - очень слабый, тяжолое совсем не грузит.
Бары и рестораны. Коктейли- ужас. Меню прекрасно, по составляющих нет почти никаких, на пустых полках пара местного бренди и водка, газировка. Наливают пойло в пластиковых многоразовых старых стаканах, чаще без соломинки. Пойло. Для ребёнка - такой же « микс». Смотрят без восторга и понимания. Отель практически на 100% заполнен арабами- пьёте только вы! Настроение подойти повторить пропадает)))) Вернётесь со здоровой печенью. Наверное- это «плюс»))
Еда. Не сильная сторона Египта. Но голодными не останетесь. Вчера давали креветки. Моя 9 летняя доча протянула тарелочку: очень любит морепродукты…. Ей ссыпали всякий хлам с противня: головы, хвосты, требуху, пару целых креветок. Дальше подошла арабка. Повар заулыбался : стал внимательно выбирать целые , отряхивать от масла и требухи, складывать на тарелку соотечественнице))))) что это????????? Я встала следом: в мою тарелку как и у дочери- полетело , лежащее скраю несъедобное « все что попало»!!!
Это дискриминация?? Конкретное отношение к русским ?? Личная неприязнь???? Днём ранее, официант обходил наш стол , не принося бутылку с водой- их ставят каждому севшему обедать)) пошла взяла самостоятельно. Я не « Магамед», могу и к горе подойти)) но неприятно)))))
Бассейны. Ооо! Внимание!!!! Звук фанфар!
Внегласное и неофициальное правило отеля. Именно так. Ни у Министерства туризма ни в концепции отеля этого не прописано!!!
Если Вы пришли в обычный( детям до 14, где вход воспрещён- тоже имеется. Нормальный, с баром на воде) с ребёнком до 16 лет, то!!!!! То при нахождении в воде этого ребёнка - Вы должны быть рядом!!! ТО ЕСТЬ В ВОДЕ И НЕПОСРЕДСТВЕННО рядом!!!!! Плавает как рыба, ходит в бассейн, имеет разряд по- плаванию? Да не важно- скажут вам все 8 спасателей у этого бассейна, и старшие менеджеры отеля. Вы хотите понаблюдать с лежака?? НЕТ!! Не получится! Марш в воду! Вы должны быть рядом с ребёнком и присматривать на него в воде! Иначе Ваше чадо оттуда насильно достанут! Чего????? - спросите вы)) а вот так! Не нравится мокнуть в хлорке по 2 часа- идите к лягушатнику в 90 см- там сможете отдохнуть на лежачке без проблем. Не верите? Я возмутилась, потребовала документы, подтверждающее подобное распоряжение от Минтуризма Египта, официальной концепции отеля- нет! Ничего нет! И никакую информацию по официальному запросу нашему туроператору и турфирме не предоставили. Это абсурдное внегласное правило этого отеля. Зачем 8 спасателей по периметру бассейна ? Откуда такая фобия у руководства- вопрос)) мягко говоря- очень напрягло и обескуражило.
Также, как и ношение масок у всего персонала. При распоряжении Минздрава Египта о полной отмене всех мер на сегодня. Персонал упорно носит маски, навевая на отдыхающих напряженную Ковидную волну)))
Откуда такие фобии у руководства отеля?? Расслабиться с комфортом не получится….
Возможно, когда- то отель был на высоком уровне, но настоящее ситуация оставляет желать много лучшего. Сейчас в номере смотрю отельный ролик- ну просто сказка! На деле- обнищание, экономия, стройка, личные предрассудки руководства.
Вечернее шоу. На обшарпанной сцене. Были вчера на арабской ночи. Один посредственный танцевальный коллектив(4 танцора и 2 женщины- в чёрных кроссовках))) за все выступление переодевавшиеся наскоро за сценой,- выглядили уставшими и впечатления не произвели.
Анимация. Где- то очень бледным ненавязчивым фоном . Может мы что- то пропустили? Но я продолжу отзыв по окончанию пребывания непременно.
Отзывы. Вы всегда пишите свой отзыв об отеле с подробным перечислением имён всех аниматоров, барменов, швейцаров, аниматоров, диджеев, официантов????? Серьёзно??😂)))
В таком формате можно исполнить только отзыв « на заказ»)))
Да, когда- то возможности отеля, вероятно были другими, но на сегодня явно ощущается дефицит средств абсолютно во всём!
Одна парковая территория стоит огромных затрат! Поэтому, как ни прискорбно- но реальный отзыв - этот, а не сплошное рукоплескание вышеизложенных!
8
Olga S
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отель в общем хороший, однако вай фай работает очень плохо 👎 постоянно выключается и работает некорректно 🤷♀️. Так же хочу отметить что сервис по сравнению с 2019 годом (мы были здесь первый раз) сильно упал 👎 например в отношении персонала в ресторане, отношение в обслуживании оставляет желать лучшего. В первую очередь персонал обращает внимание на контингент арабских посетителей, а потом только на посетителей других национальностей, сначала обслуживание для своих, а потом все остальные, это очень сильно напрягает и выглядит очень странно 🤷♀️. 3 дня пытались связаться с курирующим гидом Мухаммедом, подходили на ресепшн и пытались связаться с ним , но так и не смогли дозвониться 🤷♀️, хотя нам говорили что он якобы каждый день на связи. Вечерняя программа в амфитеатре очень скучная, самое интересное было огненное шоу. Также на дискотеках музыка была очень мягко сказать странной, это заметили всё танцующе и очень быстро покидали вечеринку. Огромное спасибо аниматорам которые старались поднять настроение как вечером так и днём. Огромное им спасибо, без них было бы совсем скучно. Отдельное спасибо аниматорам: Анне, Елизавете и Манчестеру, за прекрасное время провождение. Ребята большие молодцы. 💕👍😀. Спасибо Елизавете за коммуникабельность, за ее доброе сердце, благодаря ей мы ходили на эти скучные вечеринки и вечерние шоу. Елизавета всегда была рядом, поддерживала разговор и была очень обходительна. 🔥.
20
h-d
Дата отзыва: 17 августа 2022
Итак снова с семье в Sultan Garden Resort.
Нас не остановило даже то, что в гостинице идет реновация и много где ремонт и весьма шумно, хотя нас это особо не затронуло, только в основном ресторане иногда шумно, но там и из-за детей шумно впринципе)))
Некоторые ребята из персонала нас вспомнили, что безумно приятно.
Итак начнем с:
- Заселение - Заселили по прибытию, хотя официально у них заселение с 15:00, но с нас тут ни разу не просили денег за раннее заселение.
- Номер - ВСЕГДА чисто, каждый день убиралли, меняя полотенца, принося воду итд.
- Территория - она большая, но очень зеленая, много бассейнов, каждый найдет свой уголок.
- Пляж и море - пляж чистый, лежаков много всем хватает. Полоска моря для детей удобная, чистая без коралов, в отлив и прилив, конечно же разная ширина, но в целом норм, Понтон не длинней, дискомфорта дойти до глубины не представляет. Спокойно плаваешь у рифа с кучей рыбок.
- Анимация: делим на две части
- Детская анимация - Девочки Полина и Дина МО-ЛОД-ЦЫ!!! Дети от них без ума, бегают как утята за мамой. Очень хорошо и добро общаются с детьми, даже не самыми послушными. Есть конечно минус - из-за того что дети из очень любят, они не хотят идти на море, а просяться в детксий клуб :D (минус, это конечно условно, это только плюс им, за их отличное отношение к детям)
- Взрослая анимация - вот тут в этом году было слабовато, пока что лучшая года.команда аниматоров для меня, это вариант.
- Кухня - разнообразная, повторяется только спустя неделю, всегда есть рыба, морепродукты, мясо, птица. Не останеться голодным никто.
Sultan Gardens как всегда порадовал, в случае посещения Шарм Эль Шейха, вопроса о выборе гостиницы не будет, Султан жди, мы вернемся!
20
polina.yakovleva
Дата отзыва: 16 августа 2022
Всем здравствуйте! Мы уже как 2 год выбираем отдых в Sultan Garden.
В отеле очень приятные работники, безопасность отдыхающих(везде камеры и охрана), очень вкусная еда . Территория отеля очень зелёная.
Но в этом году я хочу особо отметить команду аниматоров. Аня, Илья, Карлито, Манчестер и Альфонсо.Ребята вы крутые.Они заняли отдельное место в сердечке.Команда вся
общительная,очень весёлая.Каждый день были танцы живота на пляже, а также различные игры такие как дартс или бочча и тд. Даже волейбол.
С ребятами даже интересно взрослым, подросткам. В этом году намного интереснее аниматоры чем год назад
20
Карина Г
Дата отзыва: 11 августа 2022
Благодарим команду поваров за индивидуальное и чуткое отношение к людям, за большое внимание и отличный уровень сервиса. особенно хотим отметить су-шефа Abd elmaksoud Mohamed и шефа. Лучший официант, самый внимательный, улыбчивый и большой профессионал — Ахмед Мохаммед Эль-Сави. Также хотим выразить благодарность Софье Славуцкой (guest relation) за внимание, заботу и тепло как к родным людям, душевное отношение. Софья очень доброжелательная и отзывчивая, мгновенно реагирует на вопросы и просьбы. Мы были в разных странах и дорогих отелях, но ваш отель — первый, в котором уделяют особое внимание к аллергикам. Хочется, чтобы такое отношение продолжалось и процветало, чтобы люди с аллергией могли приезжать к вам и быть спокойными да свой отдых.
Отдельная благодарность команде аниматоров — креативному ведущему Manchester, талантливому диджей Etto и дружелюбному и добродетельному Bishoy.
В отеле великолепный сервис, оперативное реагирование всего персонала на любой вопрос. Очень внимательный носильщик (bellman) Said Saber, отлично разговаривает на русском, итальянском и арабском, очень доброжелательный и солнечный человек.
Очень чистая и ухоженная территория, большая и красивая. Роскошный пляж с коралловым рифом, где видно всех рыбок (никакой дайвинг даже не нужен, вода настолько чистая, что весь подводный мир можно рассмотреть с берега).
16
Tigran K
Дата отзыва: 09 августа 2022
Как истинный турист из бывшего СССР внимание прежде всего обращаю на кухню:) А она в Султан Гарденс была выше всяких похвал! Провели там 11 дней, а повара продолжали удивлять нас кулинарными шедеврами, которые хотелось попробовать еще не один раз. Особо хочу отметить шефа Эссама (Chef Essam) за отличные кулинарию и дружелюбие истинного хозяина ужина!
Порадовали песчаный пляж, интересные шоу, наличие автобуса между ресепшн и пляжем...
А почему оценка не 5? Разве только потому, что кораллы были слишком к пляжу. Так купаться надо либо на мелководье, либо с пирса. Хотя и пирс достаточно короткий.
В общем, рекомендую!
8
Ольга
Дата отзыва: 09 августа 2022
Добрый день.в данный момент находимся в отеле Султан Гарденс.выбирали его по рейтингу и отзывам.заплатили очень дорого, так как выбирали лучший отель в Шарме из за ребенка.. все ,что написано великолепно, это отзывы неправдоподобные.Начнем с приезда. Заехав в отель сразу стоят строительные леса и полностью разрушен вход, даже ни чем не закрыто..идёт интенсивная реновация,стук молотком, пыль и строительный мусор. Заходя в отель никто не встречает, сколько отдыхали до этого в отелях всегда встречали с прохладительными напитками, предлагали присесть и т.д.в этом отеле нет такого... дальше оформили быстро, так как время было 16 часов.., за доп.плату предложили номер с видом на море,мы согласились.дальше нам сказали идти ждать автобус на улице в 40 градусов, рядом с чемоданом.ждали автобус 10 минут,чемоданы несли сами , автобус довёз не до номера, а на конечную остановку на променаде , дальше пришлось идти самим с ребёнком и с чемоданами к своему номеру... сервис на ,,высшем,,уровне.такое я встретила впервые...переоделись и пошли на море , тут конечно весь негатив скрасился, море шикарное, тёплое,вход песчаный , рыб на берегу нет совсем.. в 19 часов пошли на ужин, пока дошли от номера к ресторану,вещи все были насквозь мокрые, такой жары и влажности даже нет в Турции ,в Белеке, там комфортней намного...даже в парилке комфортней находится.. ужин обычный, ничего сверхъестественного. Вкусного мало,зелень пучками , вообще все очень скромно и своеобразно..Все очень ледяное, невозможно есть ни огурцы, ни помидоры ,фрукты все ледяные, пирожные тоже..да и мы сами к ледяной еде не привыкли...и так перепад температуры сильный на улице очень жарко, в ресторане очень дует...да в общем ребенку невозможно ничего дать..детское меню отдельная тема. Цветная капуста раз в три дня, фрикадельки, котлеты не сьедобные, даже нагетсы не понятно какие, йогуртов несколько видов, но это обычный йогурт с добавлением варенья , при чем ледяной,ребенок такое не ест ,супы тоже непонятно какие, овощи все под подряд, рыба и специи , все на воде , бульоном даже не пахнет. отель очень не дешевый! Цена реально завышена, могли бы элементарно для деток йогурт в брикетах подавать...да и вообще линейка отелей Coral намного лучше!!по стоимости дешевле, но сервис и еда действительно в превосходстве. Анимация никакая... даже детское мини диско ,которое типично везде, но тут хуже... все из за аниматоров...да и ворон очень много, каркают бесперестанно и мухи атакуют при открывание балкона.впервые увидели мух в Египте...так что этот отель не рекомендую и не вернусь.. не верьте хорошим отзывам.
20
maugliguru
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхали с мужем в этом замечательном отеле две недели и остались очень довольны. Вернулись 2 августа и уже хотим туда снова. Проживали в номере 256, отель предоставил номер с видом на море, хотя оплачен был с видом на сад/бассейн, спасибо. Хотелось бы особо отметить весь персонал отеля, все сотрудники очень приветливы, улыбаются и желают хорошего отдыха. Питание отличное, никаких расстройств с желудком и кишечником не было. В главном ресторане официанты внимательны и быстро запоминают напитки, которые вы предпочитаете. Менеджеры в главном ресторане с первого дня запомнили наши имена и всегда приветствовали нас «мистер Владимир и мадам Наталья», что очень приятно. Особая благодарность LOFTY, EHAB MERSAL, YOUSSEF NABIL, главному повару. Пляж организован замечательно, нет скопления людей. Бар Tiran и бармен MAHMOUD MOHAMED оставили положительные воспоминания. В отеле чистая и ухоженная территория, спасибо садовникам за их нелегкий труд. Аниматоры вежливые с людьми любого возраста, приятно было с ними общаться. Вечерние шоу интересные, особенно понравилось акробатическое шоу, огненное и танец с юбками. Отель остался в наших сердцах, надеемся судьба подарит нам повторное его посещение.
20
Maria M
Дата отзыва: 16 июля 2022
Менеджмент отеля работает практически на высшем уровне! 🥇Спасибо Вам за этот тёплый приём!!! 🙏🏻
Чистота, сервис, досуг и комфорт!
Остальное - лирика…
Как опытный турист и руководитель туристической компании хочу поделиться с Вами, уважаемые туристы, тем, что именно этот отель сподвиг меня написать отзыв за уже долгие 20 лет работы в туризме). 🧐 За спиной неплохой опыт от Бразилии с Мексикой и до Тайланда , много было стран и рекламников и отелей за эти годы. ✈️ 🏨 🏕 🏠🚢🏫🌇🌃🏞
Что же меня так удивило в отеле? Да просто есть с чем сравнить и наверное это всего второй отель, из тех, куда мне хотелось бы вернуться, побоявшись разочароваться выбрав другой.
Могу смело сказать, что для своих туристов я буду рекомендовать именно этот отель, если говорить об отдыхе в Шарм-Эль-Шейх, Египет.
Я впервые почувствовала, как отель подстраивается под настроение гостей. Почти любая Ваша просьба или замечание будут приняты во внимание и реализованы - так было у нас!👩🏽 👩🏻🦳👱🏻♀️👦🏼👧🏼
Я была в приятном шоке, когда наш room cleaner man сам догадался заменить мне подушку на более плоскую, тк я ребёнку положила такую, а она была всего одна) Спасибо ему за его работу!!! (У нас был корпус F с великолепным видом на море)
Ребята-Анимация, мы Вас 🙌🏻 обнимаем !!! Молодцы так держать! *Никогда бы не подумала, что буду обращать внимание на анимационную команду. Ненавязчивые, всегда с улыбкой, добрые, активные 👍🏻👍🏻👍🏻
Мини-диско , затем приглашённые артисты, и после дискотека!!! Молодцы! Ди-Джей видит и чувствует публику - это главное!💃🏽🕺🏼
Уборка территории и пляжа - хорошо!
Спасатели не сидят в телефонах, а работают, доброжелательные, всегда помогут, расскажут про подводный мир.) следят за порядком. 🐠
Очень слаженно работают официанты во всех ресторанах и барах!!! Я такой дружной работы не видела нигде. 🤝
Над чем я всё таки рекомендую задуматься отелю:
1. Это не аппаратное, а качественное мороженое для детей и наличие ну хотя бы в ресторане “Fleur De Lies” - молочного коктейля (взбивается молоко с мороженым) во время обеда - тогда и дети и их родители будут просто счастливы!!! *Спасибо, что Вы организовали завтраки в дополнении к обедам в этом прекрасном ресторане))) 🙏🏻
2. Если по территории будут курсировать 2-3 гольф-машины 🛺🛺🛺 вместо прекрасного автобуса, с разницей в 5 минут это было бы удобнее и комфортнее для гостей отеля.
3. Сделайте пожалуйста пункт сдачи пляжных полотенец и внизу, непосредственно на пляже, я высмотрела у Вас специальное для этого место даже есть.. ). Очень тяжело родителям с детьми, сумками, совочками и ведерками вверх подниматься с влажными полотенцами вдобавок. * спасибо работникам пляжа, что помогали нам их относить))))💋
4. 🚾 Санузел на пляже требует более чательной уборки и желательно реновации.
5. 🛏 В номере - Меню подушек, хотелось бы помягче…
6. 🧑🏽🍳 Детям на шведском столе рекомендую что-то вроде тех вкусных рыбных котлеток на пару на ужин) Можно из индейки или телятины такие делать.
7. При заезде хотелось бы помимо фруктовой тарелки бутылку вина) 🍷 и если мини-бар будет пополняться 2 баночками пива 🍻 , гости это оценят!!!
8. На завтрак неплохо свежевыжатый сок добавить.
С нами отдыхали прекрасные люди. Из Италии, Израиля, Арабские семьи. Все все нас провожали домой и оказывали внимание. Это очень приятно! Давайте жить дружно!!!!)))
Мария, Ольга, Кристина, Иван и LIZA))))😍
P.S. Это наш третий отель за одну поездку😆. Могу сказать, что выбирая между отелем Baron и Sultan - понравился больше!!!
Sultan: По питанию сделаю акцент на крабах и осьминогах - объеденье. Шоколадный фонтан. Пакетирование соки. На данный момент тут соблюдение санитарных мер(приборы в индивидуальной упаковке, раздача блюд на шведском столе, но очередей нет, очень много работников кухни - молодцы!) Оперативно приносят напитки! Практически носят на руках)))
В отеле 3 коротких пантона, заход в море, чтобы поплавать - только с них, а полежать или посидеть в водичке можно на берегу до кораллов. А вообще море и пляж тут прекрасны!!!!
Тут всё хорошо!!! Мы уже планируем на следующий год, а может и раньше , вернуться)))
20
Ирина
Дата отзыва: 08 июля 2022
Хотелось бы написать слова благодарности за сервисное обслуживание в этом отеле! Отдельная благодарность Mahrous El Sadek, El Sharkaywi, и хозяину итальянского ресторана за очень вкусные блюда Ahmed abd alla(Bakar)🥰🥰🥰🥰🥰🥰 !
20
Артур В
Дата отзыва: 02 июля 2022
Спасибо большое за весёлую анимацию в отеле! Особенно хочу отметить Рональдинио с группы анимации. Очень добрый, весёлый, внимательный и отзывчивый! Хорошо говорит на русском языке! Очень хорошо относятся к армянам. Спасибо большое и остальным ребятам с анимации. Вы лучшие. Я очень доволен отелем! Еды много, очень вкусная! Номера чистые!
20
Наталья Н
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отдыхали в этом отеле в июне 2022 очень понравился отель просто супер. Лучший из всех. Еда просто потрясающая на любой вкус на шведском столе плюс 3 ресторана по записи по меню ! Аниматоры для взрослых очень классные каждый день замечательные развлекательные программы. Никогда не писала отзывы про отели но тут не удержалась )
12
Ruslan G
Дата отзыва: 20 июня 2022
1)Оператор не предупредил что в отеле ремонт и соответственно жить в отеле где идёт ремонт, сами понимаете, не очень комфортно. Ремонт будет ещё несколько месяцев , причём ремонтируют (перестраивают) центральный ресепшн ,прилегающий бассейн и кафешку у бассейна рядом с амфитеатром .
2)С ребёнком 4 лет передвигаться по отелю из за расположения на холме было не комфортно по жаре.Басы ездят но не часто , в общем за неделю прокатились раз 5 всего, а идти с пляжа в центральный буфет и потом обратно или отвести ребёнка в детский клуб и потом на пляж или потом в детский бассейн такое себе удовольствие(в чем проблема гольф кары купить?). Да ещё поселили во 2 или 3 ряд корпусов у моря, из-за этого приходилось ходить в гору и с горы ,в течении всего дня, постоянно. Что касается питания, то центральный ресторан это конечно разочарование. Стоять в очереди и потом выклянчивать себе еду тыкая пальцем положите ещё один кусочек и смотреть как они жадно ее тебе отдают... Готов допускать такую скупость , если бы столы были бы завалены изобилием и были бы специальные блюда где люди в очереди стоят, но не каждом же блюде вести себя так , при таком сильно умеренном наименование-количестве позиций.Для такого отеля конечно слабоват, и забота о безопасности больше наверное перекрытие экономии на шведском столе. И это отель ещё не сильно заполнен был. Что касается качества еды , то вопросов нет. Хотя в итальянском А-ля карт принесли два кусочка телятины в одних жилах, которые есть было не возможно и ждать ещё пришлось долго пока обслужат , психанули и даже не стали ждать десерта ( не можете обслужить нормально, тогда зачем столько людей в него набивать ?). За день до этого ходили в Аля карт, который рядом (где днём можно перекусить на пляже).Там всё было прям четко и очень вкусно , все были довольны и чаевых не жалко было оставить.
3)Анимация. Всё отлично , ребята в отеле все стараются , молодцы!!! Так держать. Рональдиньо отдельный привет. Ребёнок в восторге от общения со всеми ребятами на протяжения дня и вечера.Отдельно огромное спасибо Ане (аниматор детского клуба) от которой дети в восторге и их можно оставлять с ней хоть на целый день не переживая за малышей. Она же и проводит мини-диско вечером, куда дети с удовольствием прибегают потанцевать с ней.
По вечернему шоу скучновато 50/50 - нужно допилить... Отель мог бы выделить больше денег на гастролёров с более качественными шоу, что бы было всегда интересно и не приходилось иногда уходить.
4) Пляж неплохой - удобно и детям и взрослым. Риф прям у понтонов на троечку (слабенький). От отеля в стороны не отплывал ,так как с ребёнком , но куда плыть места много, так что это не проблема.
5) Номера нормальные, без нареканий. Но подушки новые - ужас , спать невозможно. Этот факт прям сильно бесил, спали без подушек.Может они конечно будут лучше, если их заюзают , но скорее всего этого не произойдёт. Общественные туалеты на территории очень плохо/редко убирают, с ребёнком порой приходилось идти в номер и это конечно непозволительно в нормальном отеле.И ещё вечером не мешало бы , в баре у водной горки , протирать стулья от песка и пыли.
6) Комары по вечерам - берите обязательно крем или спрей! Можно и там купить , вещь 100% нужная, особенно для детей.
Возможно ковид ремонт и когда
ремонт доделают займутся остальными вопросами и станет лучше… На текущий момент, в этот отель, повторно ехать желания нет.
До этого отдыхали в Альбатросах в шарме и скажу честно , они на порядок качественнее и комфортнее , особенно для отдыха с детьми. И в них реально хочется возвращаться , но думали попробовать что то новое….
20
Ольга
Дата отзыва: 16 июня 2022
Сейчас нахожусь в отеле и все больше влюбляюсь в этот оазис уюта и тепла. В Султан приезжаю третий раз. На данный момент парадный вход и просторный лобби находится на реконструкции и открыта только третья часть рецепшен . Но, несмотря ни на что, Султан все такой же гостеприимный и щедрый.У стойки сразу по приезду надели браслеты, хоть нашей брони ещё не было видно, сказали -отдыхайте, кушайте, а мы будем ждать пока подтянется информация. Номера в отеле очень просторные, комфортные и светлые.По приезду в мини-баре 6 баночек напитков, плюс принесли приветственный набор фруктов, шоколад, чипсы и напитки. В ванной, кроме стандартных туалетных принадлежностей, появились еще зубные щетки, паста, крем и станок для бритья. Есть халаты и тапки, чайник с чайно-кофейным набором, большая бутылка воды. Питание в отеле -на высоте. Ежедневно морепродукты -осьминоги, крабы, различная рыба. Мясные блюда -видов 6-7, прекрасная кондитерская, мороженое, большой ассортимент фруктов, приличное вино, соки из пакетов. Ежедневно подходит менеджер, записывает пожелания гостей, официанты бегают как энеджайзеры. Словом - быстро, вкусно, разнообразно. Про море и бассейны написано много-пляж очень большой, есть два понтона. На баре в лобби готовят чудесный кофе и прекрасные коктейли.складывается ощущение, что тебе здесь очень рады и каждый сотрудник готов выполнить любую просьбу. Кстати, все вопросы решаются практически сразу. Редко пишу восторженные отзывы, но после пятилетнего перерыва, отель очень порадовал. Ремонт практически не мешает отдыху. Задумали они, я так понимаю, нечто грандиозное и очень хочется попасть в обновлённый отель после реконструкции. Спасибо, Султан , за тепло и радушие!!! Отель рекомендую однозначно и ставлю твёрдую 5-ку!!!!
16
Katarina O
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отель неплохой, жаль не предупредили что в это время начали ремонт, что немного испортило впечатление. Еда на любой вкус, много мяса и рыбы, крабы, осьминоги через день. Анимация на пляже хорошая. Аниматр Владислав спасибо за отличное общение. Пляж хороший, рядом риф с множеством рыб, понравится всем. Бар супер. Персонал дружелюбен и это самое хорошее в отеле. Номерной фонд обновляют жить комфортно. Рестораны алякарт ни о чем, их нужно ремонтировать и обновлять прям срочно и меню и интерьер устарели....основной рестик много лучше.
20
Лола К
Дата отзыва: 31 мая 2022
Очень понравилось отдыхать, пляж чистый ухоженный, еда разнообразная и вкусная, доброжелательный персонал, номера чистые и свежие, с видом на море первая линия , вечером отлично продуманные мероприятия , живая музыка, планируем приехать в ноябре Ташкент Узбекистан Лола Елена
20
Grigoryanstella@mail.ru
Дата отзыва: 29 мая 2022
Отлично расположен отель, комнаты очень удобные,чистые,хорошо убирают каждый день, 2 минуты ходьбы до пляжа, во всех ресторанах падают Отличную еду, есть много развлекательных шоу и игр, а про стаф - вообще круто , все очень дружелюбны , мы на пляже танцевали с Анной танец живота( она очень общительная, улыбчивая, доброжелательна ) каждый день играли с аниматорами - Бишо, Манчестер, Рональдинье, Карлето.
Все время слушали очень прекрасную, современную музыку -с DJ ETOO (он идеальный DJ) , Были пенные вечеринки на пляже , а вечером интересные шоу потом живая музыка до 23:00 а потом диско. А про море- я была удивлена как красив подводный мир, рифы, много видов рыб плавают рядом, реально очень красиво!!!!
Только один минус- это Wi-Fi- не хорошо ловит, и иногда отключается вообще!
20
EVGHENIA G
Дата отзыва: 20 мая 2022
Очень понравился отель, персонал очень дружелюбный и приветливый! Аниматоры на пляже очень веселые, особенное спасибо Ане!!! Территория очень большая, большой плюс что ездиит taftaf и удобно перебираться по всему отелю. Что касается еды, очень все вкусно и разнообразно! Пляж чистый, каждый день анимации что для взрослых так и для детей! Номера классные, кондиционер, телевидение, каждый день уборка! Нам на столько все понравилось, что продлили себе отдых еще на неделю)) всем советую отель Sultan Gardens!!! Мы обязательно сюда еще вернемся!!!
20
Тимур А
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отличный отель за свои деньги. Вкусная и разнообразная еда. Приветливый персонал и очень дружелюбный. Были с детьми, на пляже и в целом по территории работают хорошие аниматоры,которые развлекаются детей. Особое внимание хотелось бы выделить девушке Ане,которая расположился к себе детей и нас) играли на пляже в боччу с Бешоем,тоже отличный парень. Так же понравился аниматор по имени Рональдиньо,очень весёлый и дружелюбный. В общем все понравилось! Обязательно вернёмся ещё!
20
Майя
Дата отзыва: 17 мая 2022
Хороший и красивый отель, вкусная еда и много развлечений как для семьи так и для пары 👍🏼 персонал дружелюбный и веселый , всегда есть что предложить 👍🏼 Обязательно приедем ещё. Отдельное спасибо аниматору Анне за отзывчивость и дружелюбность.☀️
20
Svetlana O
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Я была впервые в Шарм Эль Шейхе с семьей,нам всё очень понравилось,номера чистые,убирают каждый день,персонал вежливый и гостеприимный,территория отеля ухоженная,разнообразное и вкусное питание,есть меню для детей,есть разные активности,муж играл в водное поло,спасибо аниматорам за прекрасный отдых!( Роналдинью,Анна и Маша)
16
Kariwka
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Отличный отель, были также тут и 2021году. Но по сравнению с прошлым годом, в 2022м питание стало хуже. Уже не так вкусно. Именно для стран СНГ нет большого разнообразия. Питание больше на европейцев рассчитано. Десерты стали тоже не вкусные. Вообщем в прошлом году мы были в восторге от питания, в этом разочарованы. Анимация на троечку. Вечером скучно. Отдыхали 13 дней. Что касается персонала - всё отлично! Вежливые очень! Особенно порадавала нянечка в Кидс клабе МАРТА! Дети от неё в восторге! Всё время хотели проводить с ней время! Пляж чистый, заход в море отличное!
20
Галя Л
Дата отзыва: 31 марта 2022
Мы были в етом отеле первий раз ,отдыхали почти месяц ,но ето время пролетіло очень быстро. Територия отеля очень красивая,отличний ресторан и бари. Рабоники отеля очень приятние ,кухня очень вкусная ,деткам понравилась особенно. Аниматори очень хорошие ,хорошо поладили с детками и залучали их ко всем активностям (водное поло,дартс,йога ,танцы живота ) ,детки были в восторге от мини-дискотеки. Огромное спасибо всей команде : Вове,Оле,Анне,Маше и Марте (з детской комнати) та Рональдиньйо за прекрасное настроение та положительние емоции.😍 Спасибо за прекрасний отдых🥰
20
FlowerGirl
Дата отзыва: 14 марта 2022
Это была наша 4ая поездка в любимый отель. Было очень приятно видеть знакомые лица. Весь персонал старается сделать ваше пребывание незабываемым. Хотим выразить особую благодарность мистеру Абдуле и Алёне( спасибо за всё, что вы для нас делали). Мы обязательно вернёмся вновь и встретимся с вами снова. Уже скучаем 😍
20
Alina6129
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Отдыхали с мужем в январе 2022 года в номере 427 на первой линии, возле моря. В отеле 2 раз, заселили сразу после завтрака, номера в очень хорошем состоянии, весь персонал приветливый и отзывчивый, все очень старались для нашего комфортно отдыха ☺️
Территория отеля очень большая и ухоженная. Пляж отеля большой и очень чистый, есть понтон и пирс, риф красивый. В этом году отель стал ещё лучше и качественней, особенно улучшения коснулись питания, каждый день морепродукты и выбор фруктов удивлял каждый день 😍
Отдельное спасибо поварам отеля, всегда вкусно и разнообразно, всё ребята с главного ресторана нас узнали и встречали каждый день с улыбкой и старались угодить. Очень сильно не хотелось уезжать из этой восточной сказки. ОТЕЛЬ в который хочется возвращаться!!!🏝🌊☀️😊
20
Андрей К
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Всё понравилось - красивый вид, ухоженная территория, вкусная еда и приятные аниматоры (особенно хочется отметить аниматоров Машу и Олю). Большая территория пляжа и два пирса, между которыми можно плавать в масках и смотреть риф и за рыбами
20
Максим К
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Отличная еда. Море в феврале прохладное, но, к счастью, есть теплые бассейны. Обслуживание в номерах на высоком уровне. Аниматоры - "двигатели" твоего досуга в отеле. Особая благодарность аниматорам Киви, Роналдиньо, Оле, Маше.
20
Nadezhda P
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Отдыхали в отеле с 11 по 18 февраля 2022 г.
Прилетели в Шарм в 4 дня, нас встретил представитель отеля (заранее списывались через Инстаграмм). Дорога от аэропорта до отеля заняла минут 10, сразу заселили.
Номер нам дали в корпусе F на 1 этаже. Из нашего номера было видно море и восхитительный восход солнца, которым мы любовались каждое утро. Уборка ежедневная, полотенца меняли каждый день.
Территория отеля ухожена: садовники красиво подстригают, зелени много, что не очень характерно для Египта.
Для тех, кто ленится или проблемы со спуском /подъемом по ступенькам можно ездить на таф-таф (автобусик)
Всего в отеле 5 бассейнов, 3 из них с подогревом. Для детишек от 4 до 14 лет есть горка, правда только одна.
Есть только для взрослых бассейн, чтоб дети не мешали отдыхать. Мы не любители бассейнов, поэтому только для фото их и посетили, всё время проводили на море. Нам повезло с погодой 5 дней из 7 были солнечными и температура воздух днем была 22-24, 2 дня было облачно, но всё равно тепло. Вечерами приходилось одевать кофты
В номере, на пляже и у бассейнов есть сейфы
На пляже очень чисто, всегда были свободные лежаки. Заход с понтона либо с пирса. В отеле есть Дайвинг центр.
Февральский отдых это не летний, вода в море была 23, поэтому купались минут по 10-15, но успели полюбоваться рыбками.
Полотенца выдают с 7 утра и до заката и рядом с морем и практически у каждого бассейна, поменять можно хоть несколько раз в день.
Очень порадовало разнообразие вкусной еды
Основной Ресторан 2 этажа, можно есть в помещении и на улице. Можно также пообедать на берегу, из основного ресторана носят, выбор, правда, победнее.
На завтрак яйца в разных видах: отварные, омлет, яишница, даже яйцо пашот; блины, оладьи, венские вафли, невероятное количество булочек, круассанов, пончиков, овощи (свежие и на гриле), фрукты, сыры, колбаса, сосиски, сухие завтраки, несколько вариантов каш.
На обед и ужин: баранина, телятина, говядина, Кура, морепродукты( осьминоги, кальмар ), рыба несколько видов, различные пасты, рис, кускус, десерты (много и разные, классические и местные). Удивило, что были блюда русской кухни: борщ, винегрет, селёдка для ЗОЖников: на пару мясо- овощи- овсянка на воде
Из фруктов давали: ананасы, груши, яблоки, дыня, клубника, гранат, кумкват, физалис, банан, апельсин, грейпфрут, мандарины, финики, виноград
Когда мы отдыхали работало три Аля-карт: Индия, Америка, Италия, мы посетили идийский и американский- меню отличалось от основного.
На территории море баров: естественно с местным алкоголем: джин, ром, водка, текила, бренди, пиво, белое и красное вино.
Пакетированные соки: манго, гуава, яблоко, ананас, апельсин.
Милые бармены делают вкусные коктейли.
Анимация с 10 утра и до 23. Утром зарядка, далее детский/взрослый дартс, боча, танец живота, йога. Проводилась на пляже и у рок-бассейна, вечером мини-диско, вечернее шоу в амфитеатре и потом живая музыка на втором этаже главного корпуса.
Есть детский клуб.
Огромная благодарность всем работникам отеля, весь персонал очень доброжелателен, шуршат с утра до вечера, интересуются всё ли у вас хорошо. Мы были постоянно на позитиве!
Единственной проблемкой было периодическое распрограммирование карты номера, приходилось ходить на ресепшн
20
Бааджи Анна
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Сегодня ночью вернулись с нашего семейного отдыха. Были в Султане 2 года назад и сейчас, отель остаётся на достойном уровне, что касается территории, то она супер ухоженная, в номере все есть, уборка каждый день. Питание-огонь! Морепродукты, любые виды мяса, рыба какая хочешь, овощи, фрукты ( клубника в том числе), детское меню, выпечка и десерты, это вообще отдельная статья лишних кг))), все очень вкусное! Спиртное местное не очень, кофе с автоматов, тоже нормальное , очень вкусное какао. В общем, кухня, просто бомба! Что касается деток, 👶кидс клаб работает целый день, где можно оставить ребёнка, и не переживать, они и на море и в бассейн водят деток купать, занимают их целый день,делают поделки с ними, играют. В данный момент, там классный аниматор Марта, очень приветливая и ответственная девушка! Что касается, других аниматоров, так ребята тоже красавцы, скучать не дают и главное это весело, наш отдых пролетел, как один день. Ребята позитивные улыбаки 😊! В общем, мы остались дважды довольны этим отелем, ребёнок был занят и счастлив, мы так тем более😜. Спасибо Султану за наш крутой отпуск и естественно всей анимации. Всем советую этот отель!!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Отель замечательный в особенности для семьи с детками.В первую очередь хочется отметить питание на достойном уровне,каждый день море продукты(крабы,креветки,кальмары,рыба),есть продукты приготовленные на пару для людей которые придерживаются диеты.Каждый день фрукты гранат,клубника,яблоки.По алкоголю,бармены молодцы,вкусные коктейли.Отдельно хочу сказать спасибо аниматорам Рональдиньо и Ане,замечательные весёлые и заводные ребята,очень стараються чтоб отдыхающие не скучали.Почти каждый вечер шоу в амнфетеатре или в помещении на втором этаже живая музыка и дискотека.
20
Яна
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Сейчас в этом отеле все просто на высшем уровне, очень красивая и ухоженная территория, номера свежие, питание просто огонь ( я очень привередливая в этом плане). В общем РЕКОМЕНДУЮ на 100 %. Приедем ещё)
20
Михаил Т
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Добрый день!
Перелёт азур эйр - замечательно. Экипаж внимательный. Питание нормальное. Брали а полёт пиццу, не пригодилась.
Прибытие. Формальности прошли быстро. Спросили визу. Ответ "шарм онли" Удовлетворил, виза не нужна.
Отель. В нескольких словах: чистота, красота, и внимательный персонал. Заселили с видом на море, без доплаты. Территория очень удобная, летом вообще, наверное, классно. Плавали в море, было тепло, но выходить на пирс было прохладно. Многие брали халаты из номеров. Я использовал короткий гидрокостюм. Рекомендую.
Питание. Профессиональная и ближе к европейской кухне. Ощущение, что шеф-повар француз. Эфилева башня, ресторан Флер де лис
в котором подавали крабов на гриле. В ресторане общем, а питались на втором этаже в зоне для взрослых, много спокойнее и тише. И яйца пашот на завтрак очень вкусные.
Напитки, пиво хорошее. На обед вино, лучше красное, белое сладкое. Крепкие тоже неплохо. Анимация. Не смотрели. Но аниматорв достаточно. Их видно постоянно. Подходят общаться.
Вобщем, отдых удался. Спасибо персоналу отеля.
20
Лилия
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Выбирали отель для семейного отдыха с ребенком! Был выбор между этим и ещё одним отелем, выбрали этот и не пожалели ни разу!
Анимация была на высшем уровне, не давали скучать ни на минуту(Киви,Оля, Вова, Маша из детской комнаты. Будем скучать по вам!). Теплые бассейны, даже в ветреную погоду! Ребенок был на всех активити вместе с папой.
Еда была вкусной и даже детское питание есть.
Персонал вежливый. Большая и красивая территория.
Вернёмся сюда обязательно!!!
20
Хумора О
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Очень классный отель. Персонал просто супер 👍👍 Питание пять с плюсом, еда вкусная и разнообразная, меню алкоголя богатое, всё есть. Анимация на высшем уровнем, каждый вечер шоу, приглашают иностранцев. Отдельно хочу отметить аниматоров, ребята молодцы, стараются, умеют развлечь и детей, и взрослых. Ярик, Шебл, Вова, Аня, Маша, Киви , Оля , Роняльдньё, молодцы все ребята. Обслуживание лучше, чем в отелях других стран!
20
Николай К
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Мне и семье понравилось все!!!
Жили в 565 номере, достаточно удобное расположение и к морю, и к бассейнам, что было несомненно кстати, потому что младший сын не вылезал из бассейна.
Персонал был добрый, понимающий. Во всем старались помочь и сделать отдых приятным.
Особую радость доставила анимация. Были в основном на бассейне. Киви вытаскивала меня на зарядку, танец живота и шаффлборд. Активная, живая и вежливая. Рональдино завлекал моих детей. Веселились от души. Вечерняя анимация работает на супер, мини дискотека с Машей была на высшем уровне!!!
Можно много чего ещё добавить, не описать словами всех красок!!!
Спасибо Султан Гарден!
20
mariyanovopashina
Дата отзыва: 13 февраля 2022
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Поистине лучший отель в своей ценовой категории! Невероятно-красивая, ухоженная территория.Чистый, уютный, просторный пляж. Шикарное питание на любой вкус! Ежедневная, безупречная уборка в номерах. Постельные принадлежности и полотенца - новые!
Спасибо шеф-повару и его команде поваров за гастрономический восторг! Спасибо Ахмеду за безупречную чистоту номера! Спасибо Хешаму за божественные бургеры с видом на море!
Спасибо, Султан гарденс!❤️
Мы обязательно вернёмся!
20
Александр Я
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Отдыхали в феврале 6-13 (7 дней)
Еда просто отлично!
Развлечения как для детей так и взрослых уйма.
Гостеприимные аниматоры Роналдиньо, Маша, Анна вас не оставят скучать.
Танцы, спорт, амфитеатр, здесь есть все.
Хочу отметить обслуживание.
Самый лучший бармен Ахмед Камал- молодчина!!!!!!!!!!
20
Диана К
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Очень красивый отель, еда на высшем уровне, весь персонал очень отзывчивый , анимация супер
Отдельно хотелось бы отметить официанта Ahmed Khalifa, каждый день радовал, приносил напитки, также аниматор Kiwi очень веселая и добрая
Номер дали на четверых , хотя нас было двое(546) с видом на сад
Впечатления от отеля самые лучшие , очень не хотелось уезжать, обязательно вернусь в этот отель
Огромная благодарность отелю и персоналу
Слёзы наворачиваются , хочется обратно
20
В Д
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Отличный сервис, хорошее питание, прекрасное расположение, собственный большой пляж, бассейн с подогревом, (что было очень актуально, так как погода по началу не очень радовала), аниматоры, персонал, приветливые. К уборке в номере претензий нет вообще. Но отдельное спасибо хотела сказать персоналу отеля, имела неосторожность потерять телефон на пляже, честно сказать, даже не надеялась что найдется. Подошла к администратору, он позвонил куда то, и... мне принесли мой телефон. Еще раз, огромное спасибо
20
Ket_i
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Отдыхали в этом отделе с 21 по 27 января. Общее впечатления очень хорошее! Была пара нюансов, но благодаря хорошему сервису и концепции отеля любой негатив забывается.
В этом отеле 2 корпуса в ремонте, потому те корпуса Которые сзади них - непригодны для комфортного отдыха, там пыльно и утром рано в 7 утра начинаются работы, которые мешают отдыхать. На следующих день, после наших жалоб и обращения к гиду - переселили в замечательный номер на категорию выше, т.к. таких как наш свободных не было.
Комфорт: номера которые далеко от ремонта чистые, Мебель не самая свежая - но ничего критичного. Убираются в номерах регулярно, меняют полотенца каждый день. Кондиционер Работает и на отопление, вечером это актуально. Слышимость конечно хорошая, но не могу сказать что кто-то критично шумел. Номера в корпусе В все с отличным видом и в хорошем состоянии.
Анимация: у бассейна целый день активно работают аниматоры, ребята очень позитивные и создают замечательную атмосферу, видно что их работа им в радость. По вечерам бывают вечеринки у бара на улице и представления в амфитеатре. Развлечений в самом отеле достаточно.
Рестораны и питание: были только в основном т.к. постоянно были на выездах, но еда очень вкусная, разнообразие большое, ребята на выдаче очень улыбчивые и добрые, официанты внимательные.
Пляж: песок чистый, лежаков достаточно, полотенца меняют часто, есть 2 бара и туалет. С понтона спускаешься прямо к рифу и наслаждаешься снорклингом (маски продаются на базарчике перед отелем, можно купить за 8-10уе). А вот у берега не искупаешься, максимум по колено, т.к. метров после двух начинаются камни.
Инфраструктура: перед отелем есть мини рынок, он начинает работать во второй половине дня. Там можно много чего купить из сувениров, если умеешь торговаться. На такси до аэропорта ехать 7-10 минут, до сохо 10-15 минут, до Фареса 10-15 минут. Кстати в ресторан от отеля есть трансфер.
По итогу впечатления замечательные, будем рекомендовать друзьям и сами вернёмся!
12
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Впервый раз в Египте, бывали в Турции.
Плюсы:
Море классное, 2 пантона и можно плыть между ними, довольно много рыбок, в феврале чуть прохладно, но купаться можно.
Обслуживание хорошее, хоть и чуть вызывающе ведут себя некоторые люди персонала.
Территория просто шикарная, столько зелени, везде глаз радуется. Только здания дайвинг центра, спа и основного ресторана старые.
Номера хорошие, просторные и со всеми работающими приборами, кондиционер и телевизор работали на ура! Покупайте номера с видом на море, не пожалеете.
Минусы:
Еда!!! Еда и еще раз Еда. Мы сами с Узбекистана, и не избалованные разновидностями еды, но тут выбора не очень много.
Отель СИЛЬНО экономит на качестве еды, в первую очередь от всех блюд пахнет одними и теми специями, и на вкус также.
салаты все какие то маринованные и не свежие. Из фруктов нет ни манго ни гуавы, клубника какая то не спелая, а виноград и гранат почти прокисшие. Попробовал аппетайзер с маслиной, маслина вообще прокисшая, чуть не вырвал при всех в ресторане.
Морепродукты самые дешевые которые продают на базарах шарм эль шейха, на вкус также заправленные одним и тем же соусом.
Короче приходится искать хорошие рестораны в наама и в сохо.
Мы тут только 2 дня, но поняли что кушать мы тут не будем уже в первый.
20
Людмила К
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Здравствуйте!
Султан Гарденс, один из самых красивых отелей в Шарме, и как оказалось, красота не единственное достоинство!
Чудесное место! Огромная, красивая и ухоженная территория.
Питание на высшем уровне) много морепродуктов, сладостей и фруктов. Все свежее и вкусное.
Море чистейшее и тёплое.
Есть 2 мостика, с которых можно спускаться в воду и плавать в маске с рыбками.
Не соскучишься, каждый вечер проходили различные шоу и конкурсы!
5 бассейнов на территории, 3 из которых с подогревом.
Приветливый персонал!)
В общем, рекомендую!
20
Ирина Р
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Сегодня последний день нашего 2-хнедельного отдыха здесь. Любим этот отель за чистоту, море, питание, но особенно за людей, которые здесь работают! Lofty, Mohammed Maher, Waleed, главный менеджер ресторана и другие работники ресторана всегда забронируют столик, где вас будут ждать ваши любимые напитки(через день-два они уже знают ваши вкусы), ребята на раздаче стараются обслуживать так, чтоб никто не ждал. Работники ресепшн готовы с радостью решить любые вопросы(найти номер по соседству для ваших друзей, организовать в номере всё, чего вам не хватает, от зубной щётки, до детской кроватки). Ребята на пляже и бассейне найдут для вас место, принесут шезлонги, проследят, чтоб дети не играли в опасные игры в воде. Саиду спасибо за идеальную чистоту в номере. Аниматору Ане спасибо за хорошее настроение всегда и везде, Коко спасибо за ежедневные растяжки и аквааэробику! В общем, надеюсь, ещё вернёмся!
20
Вадим А
Дата отзыва: 31 января 2022
Не были в отеле в течение года - и были приятно удивлены, т.к. отель снова радует тем сервисом, за который его любят туристы. Нас не смутила даже холодная погода, которая наблюдалась в эти дни - так комфортно находится в Султане. Улучшился ресторан возле пляжа, качество питания на высоком уровне. Добавилось порядка на самом пляже, хотелось бы вернуть заход в море по плитам.
Таф-тафы ходят по расписанию. Вернулись привелегии для постоянных клиентов. По соотношению цена-качество - один из лучших отелей Египта!
20
Nelly A
Дата отзыва: 30 января 2022
Отдыхаем уже второй раз! Обслуживание, питание отличное! Персонал отеля приветливый, доброж елательный! Особо отмечу анниматоров Киви, Ольгу и Машу. Девочки работают с душой, веселые, професионалы своего дела.
20
Инна Д
Дата отзыва: 29 января 2022
Отдыхаем в Султан второй раз. Отель отличный! Все круто! Очень хорошее питание,номера, обслуживание! Анимация просто супер! Kiwi, Coco и все все! Вы супер ребята! Молодцы 👏👏👏 Всем советую! Мини клуб на хорошем уровне, спасибо Маше и Даше👍
20
yuriy_nechaev
Дата отзыва: 28 января 2022
Были в отеле в период с 16 по 23 января, нас 4 человека, трое взрослых (мы+бабушка) и ребенок 4 года. Брали бабушку, чтобы кайфануть немного, плюс в отель на этот период прилетела моя сестра из Европы, из-за ковида мы уже 2 года не виделись, поэтому наш отдых был хорошим, но теперь по порядку об отеле.
1) Номер и сервис:
Нам дали номер 507, где 2 комнаты. Были в отеле в 11 утра, но нам пришлось до 14.00 ждать, пока не дадут номер, сначала говорили погуляйте час, потом полчаса, потом идите на обед, и только после обеда дали ключи. Вселились в номер и были негативные эмоции от качества уборки, начиная от пальцев на мебели (и тушки убитого комара возле кровати), заканчивая грязным полом (белые носки жены показали все). Пришлось жене и теще вооружиться влажными салфетками и наводить марофет. Вот непонятно тогда, зачем говорили, что номер готовятся, если он не был готов. Номер на четверых, но полотенец, тапочек и халатов было на 2...
Затем, самое прикольное началось ночью. В нашем семейном сьюте в маленькой комнате не работал кондиционер, гудел, а толку не было (прохладно было в день прилета, +12), в нашей комнате через каждые 2 минуты было такое дребежание с крыши от системы кондиционирования, что мне пришлось звонить на ресепшен в 11.30 ночи с этой проблемой. Через 40 минут я психанул и пошел туда пешком, благо, что хорошо, номер был рядом. Чуть повышенным тоном поговорил с ресепшеном и мне дали техника, при подходе к номеру он заявил, что сейчас подойдет, я сказал, что ребенок спит и я оставлю дверь открытой. Конечно же, в 00.30 он позвонил в дверь, заперся в обуви в нашу комнату, послушал и пошел наверх, что-то поделал, дребежание исчезло, но гул постоянный остался. Немного злые мы с женой утром пошли к администратору, сразу хочу выразить ему благодарность, имя точно не помню, пообщаться с ним (внимание, он русский не понимает, только английский язык), и после того, как ему было все это высказанно, так через 30 минут в нашем номере было, такое ощущение, что половина персонала отеля. 2 человека мыли все, над ними стоял главный по уборке, еще 2 техника ковырялись в кондиционере в малой комнате и на крышке слышались шаги еще одного. В общем, мы приятно офигели. Действительно, это плюс, проблему начали решать быстро, в Турции в октябре мы по полдня чего-то добивались. Отмечу, что помимо холатов и тапочек, у нас волшебным образом появились: зубная паста, 4 зубные щетки, станок и пена для бриться, а также 2 фумигатора (причем там они нужны, комары есть в номере и беспокоят). Отсюда вывод: нужно общаться и общение дает результат. Еще раз выразим от нашей семьи благодарность администрации отеля. Честно скажу, что потом отдых был великолепен. Уборка у нас была 2 раза в день )))), переодически звонили и спрашивали как дела. Кстати, показывали нам 2 номера для смены, но нам не понравилось их расположение.
2. Питание - все и всего хватает, нет такого обилия блюд как у Турции, но то, что есть вкусно и есть из чего выбрать. Только любят они специи, утром приходилось искать нормальные,\а не перченные сосиски ))). десерты вкусные и,удивительно, нежирные. Прямо удовольствие. Наелся крабов, потом уже даже не хотелось их. Алкоголь крепкий местный не пили, не могу сказать. Пиво неплохое, светлое, легкое. Вино белое можно пить, красное - отстой. Будьте внимательны - в аэропорту прилета дети фри как такового нет, есть небольшая стойка с виски, ромом (купил себе такого пить в номере, осилил только потому, что жалко выливать ))) и сигаретами. Вот сигаретами затаривайтесь, я курю стики так в отеле пачка для примера стоит 8 баксов, через дорогу 5-6.
3. территория - действительно хороша, террасная часть не напрягает, ходить можно, все поддерживается в чистоте, прямо 5 баллов.
4. Море - прохладное, 21-22 градуса, мы брали с собой гидрокостюмы и несмотря на то, что они заняли у нас 1/4 багажа, ничуть не пожалели. Риф достоин похвалы. Брали экскурсию на батискафе, так вот риф отеля по количеству рыб уступает экскурсии, но по количеству видом даже превосходит, на мой взгляд. Получили полный кайф.
5. Хочу отметить, что в эти дни было ДР у дочери, мы брали с собой шарики и всякие украшения и перед ДР всю ночь украшали номер. Хочу отметить, что шарики не только не убрали, но и добавили еще, плюс сделали великолепные штуки из полотенец. Это было очень, плюс мелкая была в восторге. Вечером пошли в аля-карт ресторан, где ей вручили тортик. Дочь пищала от восторга. Спасибо отелю за ее день рождения, она его точно запомнит.
6. Анимация - на мой взгляд, пойдет, в течение дня мы нигде не принимали участие, поэтому видел, что она есть, но по качеству не скажу. Вечером обязательная программа - детская дискотека и какое-то шоу. Мелкой нравилось, хотя мы посмотрели 5 выступлений, особо отметим фаер-шоу и восточное шоу с великолепным танцем живота. Все остальное - было полный рахсинхрон, что в принципе объясняется характером выступления. Пипл аплодирует и хорошо.
7. Детский клуб очень хорош. Во-первых, отмечу девочек, реально что-то делают с детьми, плюс вокруг хорошая детская площадка. 5 баллов.
8. Теперь о неприятном, но дело не в отеле. Дело в том, что, как я понял, контингент во время нашего пребывания был такой: 30% русские, 10 восточная европа и 60% украина. Как-то вечером мы с сестрой играли в пинг-понг, подошел парень лет 13 и спросил:
-Вы русские?
- Да
- Были бы вы в Киеве, вас бы уже от*****ли.
Это было и смешно и грустно, но потом прекрасно с ним поиграли партейку в пинг-понг. Так вот я про что. Видимо, для наших соседей отель недорогой, поэтому хамское обращение к персоналу, периодически вечером шатающиеся (правда, под присмотром охраны) пьяные тела, да и общее поведение сильно напоминает поведение русских в Турции в 2010-и далее годах. Мне, если честно, по барабану, я это пишу для того, чтобы проинформировать тех, кому это важно.
Итог: Отель понравился, отдых в нем тоже, даже больше чем Турция и ОАЭ, по сервису видно, что стараются учиться на ошибках и максимально быстро их исправляют, так что конкуренция Турции обеспечена, причем конкуренция качественная.
20
Ангелина С
Дата отзыва: 27 января 2022
Большая территория, много пальм и зелени, уже второй раз отдыхаем, еда на высшем уровне, аниматоры крутые( Коко, Шебл, Ярослав,Вова, Оля, Маша, Аня, Киви) был незабываемый отдых, спасибо ☺️ Всем рекомендую
20
Dasha S
Дата отзыва: 27 января 2022
Сервис в отеле на высшем уровне!
Заселили по нашей просьбе заранее, так как прилетели рано.
Уборка номера происходит качественно, персонал всегда видит, когда мы уходим на пляж и очень ненавязчиво наводит чистоту пока нас нет.
Ассортимент еды и напитков восхитительный, очень разнообразные блюда, есть большой выбор детского питания, морепродуктов. Потрясающе вкусный кофе подавали по утрам😋. Отдельная благодарность официантам Мусаду и Абдурахману на втором этаже ресторана - очень учтивые и любезные люди - обслуживание на высшем уровне!
Очень порадовало разнообразие анимационной программы в течении дня и в вечернее время. Дети и взрослые постоянно заняты какой-то активностью: дартс, танцы живота, зарядка на пляже и в бассейне, йога, африканские танцы, детская дискотека, вечерние шоу программы, дискотека для взрослых👍🏻. Замечательные аниматоры Мария, Анна, Киви, Шебил и Коко вообще не дают скучать гостям!!!
Также большим плюсом отеля является его большая, красивая, зелёная территория и береговая линия, деткам было комфортно купаться в море.
Впечатления у всей нашей семьи (дети, родители и бабушки) самые восхитительные, мы в восторге!!!!
Обязательно вернёмся с удовольствием сюда ещё раз!!!!
20
Semyon Y
Дата отзыва: 27 января 2022
Отель замечательный , прилетали встретили быстро поселили, персонал замечательный , всё убирают, номера чистые !! Аниматоры не давали скучать на протяжение всего дня , особенно благодарим (Ярослав , Вова , Маша , Аня , Оля)
Советую 🤍🤍🤍🤍
20
Roman Ren
Дата отзыва: 27 января 2022
Отличный отель, вкусная еда. Красивый коралловый риф. Так же отличная анимационная программа, чуткие и приятные аниматоры которые не дадут заскучать даже самому закрепощённому человеку. Брали участие в мистере отеля. Хотелось бы отметить таких ребят как: Ярик, Аня, Coco, Shbl, Оля, Маша. Всем рекомендую, я доволен.
20
Елена А
Дата отзыва: 26 января 2022
Это было лучшее решение для отдыха. В январе решила отметить свой День рождения на море и туроператор посоветовал пару отелей. Среди них я выбрала султан. Приехав вечером не смогли полностью оценить всю красоту. Но утром сердце замирало от счастья. Прекрасный вид из номера. Кстати номер на двоих просто отличный - чистый, новый и очень уютный.
Выйдя на балкон я уже поняла, что этот отпуск будет таким, так я мечтала даже из-за вида. Вокруг все цвело, зеленело, пахло и пело. А совсем рядом плескалось море. Мечта....
Первый завтрак также порадовал. Очень вежливые официанты и все работники ресторана. Вкусная еда, разнообразие меню. Расстояние между столиками было большое, поэтому достаточно комфортно было там находиться, учитывая ситуацию с ковидом.
После решили перед морем заглянуть в бассейн. Прекрасная теплая водичка уже дала заряд эмоций. Ведь в январе купаться в +30 воде - что может быть лучше? Так как часть моих друзей не хотели много ходит - пошли на тафтаф, который подвез нас к самому морю. Как же там красиво. Территория - супер, все идеально ухожено и постоянно улучшается. Море - теплое, легкий ветерок. Рыбки возле берега только добавили восхищения. С 10 утра началась веселая анимация. Ребятам антиматорам огромное спасибо тоже - Киви, Маша, Оля, Вова...Все были очень доброжелательны, активны и искренне хотели скрасить наш "тюлений" отдых.
Вообщем, что хочется сказать. Я релакснула по полной. Не стоит думать, что я турист новичок. Бывала и в Турции, и в Испании, и в Черногории. Поэтому мое восхищение абсолютно обосновано! Здесь классно все - чувствуется теплота и забота, все уютно и спокойно, красиво и ухожено.
Отдыхали и 13 по 20 число и вот уже почти неделю я грущу за тем, что этот отдых так быстро закончился! Мечтаю попасть к Вам еще! Искренняя благодарность от номера 148)
Спасибо за прекрасный торт, которым Вы меня порадовали в День рождения
20
VovaDashin
Дата отзыва: 24 января 2022
Только что вернулись из этого отеля. Исключительно позитивные эмоции! Питание выше всяких похвал! Постоянно несколько видов рыбы, морепродуктов (осьминоги, кальмары, крабы), всевозможного мяса (баранина, телятина, говядина), большой выбор салатов, фруктов, десертов (вплоть до шоколадного фондю). Вкусный кофе в барах. Очень хорошее обслуживание! Когда мы пару раз отказывались от уборки, нам звонили и спрашивали, могут ли нам что-нибудь предложить. Лично подходил старший менеджер ресторана, уточнял, всем ли мы довольны. Накануне отъезда подходил шеф-повар, спрашивал, как нам кухня. Крайне высокое внимание за детьми в бассейнах. Большинство сотрудников очень дружелюбны, всегда улыбаются и пытаются скрасить отдых. Тёплые бассейны! Классные номера! Территория очень зелёная, пальмы, красиво стриженные кусты, газоны. Чистота. Порядок. Хороший детский клуб. Аниматоры Даша и Маша стараются увлечь детей разных возрастов, и у них это действительно хорошо получается. Хороший в отеле SPA. Отдельный плюс отеля - до аэропорта 10 минут на автобусе. Дети не устают, родители довольны! Наша семья осталась в диком восторге! Спасибо за прекрасный отпуск!!!
20
____Victor____
Дата отзыва: 23 января 2022
Отель очень понравился. Начну с того что отель средний , не очень большой но и не очень маленький. Много зелени и бассейнов) Кухня очень понравилась , каждый день меняются блюдя. Персонал отзывчив очень , только попросил сразу принесли всё! Комнаты убраны и чистые , мы пришли а у нас был лебедь с полотенец, мелочь но это очень приятно))
Спортивная анимация просто лучшая, мы были во многих отелях и много что видели но ребята здесь отличные, не давали нам скучать ни дня, танцевали, прыгали , бегали, играли в волейбол, в бочу, в дартс, очень было весело, пляж шумел. Особо хочу спасиба сказать аниматорам Шебл , Маше , Оле и парню Ярославу которые нам проводил волейбол. Спасибо большое ребята за такой чудесный отдых. На следущий год ждите нас снова💪💪💪💪
20
Анастасия
Дата отзыва: 18 января 2022
В отеле были в 8:30, надели браслеты и отправили завтракать, на входе в ресторан измеряют температуру, сотрудники исходя из загрузки говорят куда проходить - первый или второй этаж. Выбор для завтрака хороший, персонала много, очереди если и есть то до 4-5 человек на омлет, мест достаточно, официанты предлагают напитки, чисто.
Поселили сразу после завтрака, номер чистый и просторный, сантехника хорошая, единственное унитаз подтекал. Утюг и гладильную доску приносят по требованию. Пару раз уборщик не убрал номер, но при встрече извинялся и сказал что так получилось из-за загрузки, на следующий день делал «лебедей» из полотенец) По запросу дали горшок для ребёнка и в качестве подставки для умывальника деревянный стульчик.
Обед/ужин - еда разнообразная, все вкусное, рыба/морепродукты/говядина/баранина/птица, везде есть обслуживание - рестораны/пляж/бассейн/лобби, тебе не нужно самостоятельно ходить за напитками, очень приятно. С сыром как то печально, разнообразие только утром. По коктейлям - много сиропов нет, потому не могут сделать тот или иной коктейль из меню, пиво из кеги или бутылочная Стелла.
Ресторан с видом на море, пляжный назовём его - ассортимент конечно маленький, но всегда было вкусно, и тех блюд хватало для разных предпочтений.
Пиццерия - на любителя, вкус теста и все, наверное потому там всегда пусто…
Отдельно хотелось бы выделить официанта в основном ресторане - Ahmed khalifa, очень приятный парень.
Комары есть и их ничего не берет(((
Детская анимация - мини клуб открыт, но как таковой программы нет, дети сами себя развлекают. Хорошие площадки для игр возле мини клуба и на пляже. Аниматор Маша скучноватая что-ли, какой-то активности от неё нет. Вечером мини диско для детей 3-5 лет сложное, одна-две песни для малышей, остальные танцы с движениями для лет 10 точно, наша 4-х летка расстраивалась что не успевает и у неё не получается повторять движения. Сразу после окончания мини диско выключали свет (амфитеатр), оставалась только подсветка на ступенях - реально можно было убиться с ребёнком пока выйдешь, неужели так трудно не выключать 5 минут свет?!!
Анимация - она есть, днем танцы живота/йога/аква аэробика/боча/волейбол/дартс, но снова аниматоры как в случае с детским аниматором, слегка уставшие…классный аниматор на боче Кимо (он де ди-джей). Вечером в амфитеатре всякие шоу/танцы; в лобби на втором этаже караоке, ужасный звук, места мало, не комфортно. В целом анимация слабая, вечером скучновато.
Пляж - чисто и просторно, два понтона, который плавучий мне там риф показался интереснее, лежаков достаточно, заход хороший, с детьми идеально. По территории ездит автобус (тафтаф), можно подъехать на пляж или с пляжа.
Бассейны - тёплый который возле основного ресторана и там где горка, там в основном все и купались, ну и тот что 14+. Когда было ветрено на море иногда лежаков не хватало у бассейнов.
Ежедневно надоедали возле бассейнов или пляже из спа/фотограф/экскурсии…
Из того что удивило - это платный попкорн, отдыхали в отелях разного уровня и с попкорном такое у нас первый раз (((
Дельфинарий - если вы ранее бывали в дельфинарии, то эта поездка того не стоит. Шоу очень слабое.
Сохо - так же , если вы однажды там бывали, ещё раз посещать нет смысла, там все как и раньше)
Старый город - кроме мечети смотреть нет на что, сплошной рынок, грязный и вонючий.
Такси - проверено, самая оптимальная цена и качество машин это у отельного «зазывалы», главное на забудьте о торге.
В целом отдыхом довольны, не исключено что вернёмся. Ощущение что тебе рады и очень стараются обслужить максимально хорошо.
12
Arvin W
Дата отзыва: 17 января 2022
Это 4-ый отель в Шарме, в котором мне довелось побывать. Брала горящий тур, поэтому отель сама не выбирала, но почитав отзывы, была уверена, что лечу в отель высокого уровня. На деле оказалось, что это очень средний отель. Если вы любите поспать утром до 9-10 утра, то этот отель точно не для вас. Каждый день в 7.30 начинается очень громкая возня персонала, такое ощущение, что их задача всех разбудить. Они максимально громко хлопают дверьми, орут друг другу через корпуса, двигают мебель в номерах. Между номерами слышимость так себе, любые шаги в коридоре вы будете слышать. Уборка в номерах была нормальной. В ресторане много персонала, который накладывает еду, но большая часть занята разговорами друг с другом и приходится окриками привлекать к себе внимание. Пришлось помочь чужому ребёнку, который 10 минут стоял с протянутой тарелкой и ждал, пока повара закончат своё общение и обратят на него внимание. Из еды могу отметить только крабов- вкусно приготовлены на гриле. Вообще, замечаний по ресторану очень много, хватит на отдельный отзыв. Посетила итальянский ресторан а-ля карт. Впечатление подпортила пробежка по всему отелю в поисках этого ресторана, тк там, где он находился и светилась вывеска ресторана не оказалась. Просто меня забыли предупредить, что итальянский ужин будет подаваться в ресторане в другом конце отеля. Таких как я, было ещё несколько человек. Стейк был приготовлен очень вкусно и это спасло вечер. Отель очень скучный, да, я понимаю, что он позиционируется как семейный и здесь действительно почти все с детьми, но хоть какие-то веселые мероприятия днём можно проводить. Вечером совсем нечего делать, уныло. На пляже везде таблички «Не курить», но курят и персонал никак не реагирует. Мои выводы: если бы я заплатила полную стоимость за этот отель, то была бы очень разочарована. Его цена завышена и не соответствует уровню сервиса. Желания сюда вернуться нет.
16
Kirill
Дата отзыва: 16 января 2022
От отеля не ожидали ничего сверхъестественного. После долгого закрытия Египта, поехали зимой просто развеяться, но были приятно удивлены.
Приехали рано утром, нас сразу отправили на завтрак со словами никакого раннего заселения даже за деньги… как-то меня это сразу насторожило, но решили покушать и спокойно поговорить еще раз на эту тему позднее. Как оказалось для нас уже готовили пару номеров на выбор. Администратор Мухамед провел нас по территории, показал номера и мы выбрали полагающийся нам семейный номер 568. Не у моря, без красивого вида, но рядом с детским теплым бассейном и почти в центре территории, пять минут до главного ресторана и ресепшена в одну сторону и так же в другую сторону к морю. Заселили минут через 15. Большое спасибо персоналу, очень внимательные и вежливые ребята.
Уборка номера на отлично, смена белья и полотенец регулярно. Красивые фигурки из полотенец для детей ежедневно. Только этим и удавалось заманить младшего в номер на обеденный сон.
Питание так же на хорошем уровне. В главном ресторане всегда изобилие, выпечка, салаты, мясо, каши, гарниры, фрукты, практически все есть. Иногда приходилось обойти стороной интересующие нас блюда из-за очереди, но это не проблема, можно приходить чуть раньше или позже основного потока. В основном ресторане, внутри очень шумно, всегда кушали на веранде, там тише и приятнее.
Обедать старались в ресторане над пляжем Fleur de Lis красивый вид, минимальный выбор блюд, но атмосфера располагает. Всегда жарят крабы на гриле, приятный бонус для любителей.
В небольших кафе над пляжем пицца и блинчики еще ничего, для перекуса можно остановиться, но бургеры и сосиски несъедобные, такое «мясо», если оно есть в этих сосисках кушать невозможно.
В ресторанах аля-карт были американском и итальянском, меню хорошее, ребята очень стараются. Стоит посетить для разнообразия. Обслуживают как VIP персон, хоть и в заведениях немного уставших, но приятно, молодцы.
Бары оценить не могу, алкоголь не пробовали, но напитки и соки для детей есть везде. Кстати пьяных и дебоширов в этом отеле замечено не было, все достойно и прилично.
Бассейны с подогревом работали внизу (где горка и детский бассейн), бассейн для людей старше 14 лет и после рождества открыли бассейн около ресепшена. Около ресепшена оказался самым удобным, солнце там почти до самого заката и вода теплее чем внизу. В бассейне с горкой тень от стены уже после полудня накрывает воду и зимой там становится некомфортно от ветра и тени, несмотря на теплую воду.
В целом отель понравился, персонал старается. Видно как администраторы ресепшена и ресторанов суетятся, дают ценные указания официантам, всех гостей сразу запоминают и знают их предпочтения, постоянно интересуются все ли хорошо.
За поздний выезд заплатили 70 долларов, номер сдали в 18:00. Не знаю много это или нет для Египта, я даже не интересовался, просто заплатил, чтобы дети поспали в обед и спокойно собрали вещи.
Благодаря этому отелю наше первое и запоздалое посещение Египта оставило хорошие впечатления и воспоминания. Надеюсь, возвращение туристов поднимет уровень отеля на новые высоты (кстати реновация в части номеров с видом на море уже идет полным ходом и она практически незаметна для проживающих).
p.s. фотограф при отеле всё-таки нас уговорил на фотосессию в последний день. Мы сократили свой завтрак, поторопились на встречу и ждали его 45 минут, он сильно опоздал. Выставлял нас для фото всего на трех местах, на лужайке около ресепшена, у фонтанчика около SPA и около амфитеатра (даже не дойдя до моря), работа фотографа около 20 минут времени. Пока жена укладывала детей на обеденный сон, я сходил на встречу к фотографу. Выбрать несколько фото не смог (все фото сделаны в режиме портрета, с расплывчатым фоном – зачем бегали по отелю… фона вообще не видно на фото), решил либо жена на себя посмотрит и решит что выбрать или покупать все и потом уже лишнее удалить, НО цену мне объявили за все 130$. Торг до 110$ и все…либо выбирай за 3$ штука. Я прекрасно понимаю, что фотограф работает не один, но просить такую сумму за некачественные фото, без фотошопа, без альбома, просто на флешке это оскорбление клиента. Мы потратили время на его опоздание, пробежались всего по трем локациям и получили такую цену за фото… Мы знаем цену фотодня в Москве, поэтому могу сравнивать и сервис и цены.
Вечером, мы вернулись уже вместе с женой, думали выбрать пару общих семейных фотографий, но на месте фотографа не оказалось, был какой-то помощник, который не умеет пользоваться компьютером. Я предлагал от 50 до 80 долларов за все фото, только из-за того, что выбрать несколько и скопировать нам этот помощник не мог. В итоге он не получил ни копейки, а мы остались без фото. Ситуация на совести фотографа. Хорошо, что не дали ему аванс, которым они в итоге наверно и манипулируют клиентами. Будьте осторожнее с этими ребятами, берут 20-50$ аванс.
12
Yevgen M
Дата отзыва: 16 января 2022
Красивый ухоженный отель. Большая территория. Кормят средне, отношение к гостям двоякое, есть очень приятный персонал, а есть откровенное жлобьё. Номера просторные, всё работает. Слышимость ужасная. За стеной храпел сосед, казалось что у нас под кроватью. Персонал начинает движ по коридорам с 8 утра, орут, катают тележки. Всё слышно в номере.
Пляж хороший, басенный с подогревом выручают в прохладную погоду
20
Ольга Р
Дата отзыва: 14 января 2022
Отель соответствует заявленному 5 звёзд , все просто отлично . Начиная с обслуживания и заканчивая анимации . Отдыхаем большой компанией . Семья как с детьми , так и просто пары , все разного возраста . Отдых потрясающий , номера чистые и хорошо расположены у каждой территории свои плюсы , минусы нет . Еда хорошая , на любой вкус и везде как в основном ресторане так и на пляже на море . Ребята аниматоры из бывшего сабза с совсем отчёт наших стран , всех объединяют и очень улыбчивые и приветливые помогут в любой момент , не довели скучать . Спасибо огромное !!! Киви и Маша , ребята все просто супер !!!!
20
Наталья С
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали с коллегами с 2/01/22 по 9/01/22.
Все прекрасно: море, территория, три бассейна с подогревом зимой, анимация. Гала ужин был на высоте. Красиво оформлены залы, блюда оооочень вкусные (креветки, угорь копчёный, олень, утки, перепела, лобстеры и т.д. Сладостей было просто видимо невидимо), обслуживание. Персонал не нагружает сервисом.
20
Jelena D
Дата отзыва: 05 января 2022
В Египте отдыхаем достаточно часто, т.к. это хорошая возможность расслабиться, погреться на солнышке в любое время года. Конечно, при условии выбора хорошего комфортного и безопасного отеля. Очень любим сеть Albatros, Jazz...
Шикарный риф (наверное, лучший) Reef oasis blue... Шикарная, самая цветущая территория Desert Rose в Хургаде...
В первый раз были в отеле Sultan Garden, и сразу скажу, у всех наших друзей единогласно первый раз появилось желание обязательно сюда вернуться!!!
Прилетели рано утром, получили браслеты, позавтракали, переоделись и отправились изучать территорию... Если честно, сначала впечатление было среднее...ну и это понятно, отель старенький, дизайн, мебель, территория не привели нас в состояние "Ах!"
Но когда мы непосредственно стали знакомиться с нюансами, поняли, что совершили правильный выбор! Заселили нас раньше 15.00, как это было записано в концепции... предложили сразу несколько вариантов... возможность улучшить категорию номеров. Мы остановили свой выбор на 2 корпусе, номера 223, 224 и 225, позже очень радовались своему решению! Мы оказались в самом центре! Рядом бар, тёплый бассейн, теннис, кальян, море, остановка тафтаф! Номера большие, чистые, удобные! Уборка хорошая, ненавязчивая! В номере все необходимое, включая тапочки, халаты!
В барах, ресторанах, на пляже очень приветливый персонал. Все улыбаются, готовы прийти на помощь! С лежаками нет никаких проблем, вплоть до того, что мальчик притащит их туда, где вы хотите полежать под солнечными лучами.
Аниматоры -очень приятные ребята! Вежливые, весёлые, ненавязчивые! Мальчиков всех хочется отметить!!! Молодцы! И, еще, всегда улыбающуюся светленькую Анну с Украины! Спасибо за ваш позитив! Шоу-программы были, но не сильно впечатлили, если честно... но вечерние диско, живая музыка, караоке неплохие!
Рестораны... вот, это, пожалуй, самая сильная сторона отеля! Баранина, говядина, телятина, лосось, белая рыба, перепела, индюшатина...всего не перечислить!!! Хорошие супы! Мой фаворит суп-пюре из брокколи! Друзья оценили недурной борщ! Пюре с 4 сырами, мусака, куча разной пасты, кулебяка и... креветки, осьминоги, крабы, суши...Кстати, первый раз, где все (даже овощи и хлеб) накладывали повара, но мне это даже понравилось! Из фруктов были клубника, хурма, виноград, финики, арбузы...
Шеф-повар часто заходил в зал, интересовался мнением людей... Официанты-выше всех похвал! Особенно хотим отметить Аbdurahmana и Mohameda Talaat!
Очень приятные, вежливые! Кстати, очень понравилось, что каждый вечер они были одеты по-разному!
Рестораны аля карты заходили, понравился индийский!
Единственный минус, это единственный (на одну персону) и убитый туалет на пляже!
А так, очень понравилось! Рекомендую!
20
Ирина
Дата отзыва: 01 января 2022
Были в Sultan gardens с 19 по 26декабря. Отель очень красивый. Обслуживание на уровне. Номер хороший, две комнаты с кухней. Есть немного старовизны, но на нас это не повлияло. Махмед убирал номер идеально. Большое спасибо))) Море хорошее. Одно но нам не повезло с погодой были сильные ветра, течение и маленькие волны((( 5дней. В Египте уже 6 раз. Риф красивый, достойный. Но есть получше. Два понтона это большой плюс. Еда разнообразная. Были креветки, крабы, осьминоги, суши. Много мяса разного. Борщ, супики с морепродуктами и т.д. Сладости очень красивые и вкусные. Фруктов тоже было много клубника, финики, гуава, виноград, хурма, бананы, апельсины, яблоки, гранат, дыня, арбуз и т.д. Анимация работает отлично 👍) Очень довольна что мы побывали в этом отеле. Может когда-то и вернёмся. Всё почти понравилось, но мы пока что два раза в один отель не приехали. Хотим побывать в разных) Спасибо большое за хороший отдых с моей семьёй) Мы остались довольны)
8
Ойбек А
Дата отзыва: 01 января 2022
Отель устал и требует обновления.
Персонал не обучен. Через одного показывают свое призрение. Официанты вымогают чаевые.
В ресторанах замусоленные столы и детские стульчики.
Пускают в отель только тех тур операторов что дают откаты. Те в свою очередь заряжают цены.
Пастельное белье в катышках.
Вай фай полный отстой.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Очень хороший отель. Номера комфортные, чисто убираются каждый день. На территории несколько бассейнов с подогревом, что радовало зимой. Очень красивая территория отеля, много зелени, есть где прогуляться. Персонал очень вежливый и внимательный, и в ресторане официанты и клининг номеров. Питание хорошее, еда очень вкусная. Ребята, которые работают в ресторане, очень вежливые и внимательные. Море прям на территории отеля, пляж чистый, ухоженный.
Аниматоры зажигательные, много ивентов разных. В отеле не скучно ни взрослым ни детям. Подружились с Аней аниматором из Украины, очень милая и весёлая, дарила нам новогоднее настроение танцами в шапочке Деда Мороза😁
В общем, в этот отель хочется возвращаться ещё и ещё ☺️
12
Дата отзыва: 28 декабря 2021
Отдыхаю в данный момент. Ну что сказать, расстроен. Я человек не слишком требовательный и для меня не критична общая старость номеров или отсутствие некоторых удобств как нормальное тв или ванной в номере. В основной столовой кормят хорошо и это пожалуй пока единственный плюс. Для меня огромное значение имеет отношение персонала. А здесь оно не очень... Обманывают в мелочах и похоже, что это типа норма для отеля. В прошлый раз отдыхал в Sunrise Arabian, тот что рядом. Так вот совет тем, кто выбирает, берите Sunrise, он не намного дороже, но по уровню и отношению к клиентам выше. Из последнего что реально разозлило, это запись в рестораны а ля карт. В тур который я приобрел входят два посещения этих ресторанов по выбору бесплатно. Будьте готовы, что когда дойдёт до записи с вас потребуют деньги:) Перезвонил своему гиду, и он подтвердил что два визита входят в мой ваучер, на что русскоговорящая сотрудница отеля на ресепшене ответила: "вот пусть за вас гид и платит". После этого желание ходить туда отпало. Но чисто принципиально перезвонил в свое турагенство и они ещё раз подтвердили что посещения входят в мою программу тура. Портить настроение из-за еды мне не хочется, поэтому я просто махнул рукой. Отношение проявляется в мелочах, отдыхая в отеле чувствую себя как на рынке за забором, где каждый считает своим долгом тебя обмануть. Египет, такой Египет. С Новым Годом! Менеджмент Sultan Gardens ,вам должно быть стыдно!
20
Роман П
Дата отзыва: 28 декабря 2021
Добрый день всем! Отдыхали в Sultan Garden Resort 5* с 05.12 по 11.12.2021 г. вдвоем с женой. Благодаря переносу вылета приехали в отель уже к 7-00 утра 05.12. Номер нам конечно не дали, но одели браслеты и проводили на завтрак. После завтрака пообещали заселить в 12-00 (при общих правилах 14-00). Мы прошли посмотрели территорию отеля, потом решили переодеться и идти на море. Достали летние вещи, переоделись и пошли на пляж. Заняли лежаки рядом с плавучим понтоном. Вообще, по моему мнению, эта сторона пляжа наиболее привлекательна. Сам по себе понтон очень удобен для спуска, песок на этой стороне прям мука, коралловый риф ничем не отличается от стационарного понтона (плавал и там, и там).
После 12-00 поднялись с пляжа на верх и на таф-тафе доехали до ресепшена. Номер нам дали практически сразу и снова на автобусе довезли до корпуса, достался второй, номер на 2 этаж с видом на море и остров Тиран.
Номер достаточно просторный. Мебель, сантехника, техника все в отличном состоянии. В ванной гель для душа, шампунь, лосьон для тела, полотенца 3-х видов, фен. В шкафу сейф, халаты, тапочки, доп. одеяла. Вешалок полно, можно развесить весь чемодан. В мини-баре кола, спрайт, фанта – только при заезде. Вода в номере, чай, кофе, сливки, сахар пополняются каждый день. Уборка в номере каждый день нормальная. При 1 $ будет вам еще и красота на кроватях. Телевизор плазма, русских каналов по-моему штук 5 или 6. На балконе стол и два кресла.
По питанию нареканий никаких. Еды просто ооооооочень много и разнообразной. Каждый себе найдет на свой вкус. Ресторанов основных получается два на ресепшене (1 и 2 этажи). Мы были только на первом, т.к. там есть еще терраса на улице и ужинали в основном там. Опять же если официанту, который первый к вам подошел дать 1$ до у вас всегда будет свободный стол и напитки в течение ужина (завтрака, обеда). Каждый день готовят что-то на гриле. Супы тоже каждый день и в обед, и на ужин. Фрукты в не очень большом ассортименте, но всегда. Сладостей море непереедаемое. Мы обедали чаще в ресторане на пляже. Выбор там не такой огромный, но за то ты рядом – поднялся, поел, спустился. В главные рестораны все-таки далековато. Да и были в декабре – день короткий, а на море хочется побыть как можно дольше. Один раз ходили в аля-карт индийский. Приносят по одному блюду – первое, горячее и десерт. Нам очень понравилось. Ездили в Наама-Бей в ресторан «Махоуни» - позиционируют себя как рыбный, но также есть мясо в любых исполнениях. Мы брали фирменный суп, креветки на гриле, мидии в сливочном соусе. Все очень вкусно и достойно. Рекомендую. Ездили на такси от отеля. Туда-сюда 16$.
По пляжу. Он очень большой, места хватает всем и всегда. Риф в этом отеле очень даже устроил. Рыб много и разнообразных. В один из дней видели мурену размером метра 3, было слегка жутковато. Рядом с понтонами огорожена территория для плавания, но если есть желание можно заплывать за буйки, никто не ограничивает. Единственное важно правило не ходить по кораллам!
Анимация. В 10-00 аниматоры приходят на пляж и включают музыку. Потом начинается гимнастика, дартса, боча и т.д. С 13-00 до 15-00 на пляже тишина, потом второй блок работы анимации. Я большой любитель волейбола, поэтому могу сказать однозначно площадка здесь просто супер. В наш отдых собирались по два раза в день в 10-00 и 15-00. Наигрался с большим удовольствием. Отдельный привет аниматору Кимо. С ним реально все было прикольно – и боча, и волейбол, и вечерняя дискотека. А так же большой привет Володе, волосы надеюсь уже отросли )))) А вообще ребята аниматоры все молодцы – стараются на все 100%, но не достают. Хочешь активничать – они рядом, нет желания – лежи тюленем, никто не пристанет. Вечером каждый день разные шоу в амфитеатре – мы ходили каждый день, понравилось практически все. После них живая музыка на бассейне у респешена, и в заключении на втором этаже диско бум-бум-бум для самых стойких. Короче говоря, и в развлечениях каждый найдет себе что-то по душе.
И в заключении о персонале отеля – я такого приема в Египте не встречал ни разу, а сравнивать есть с чем, поверьте. Практически каждый сотрудник отеля, встречающий вас в течение дня, спросит: «Как дела? Как отдыхаете? Нет ли прорблем?». Если есть какие-то вопросы, проблемы – все решается практически мгновенно. У нас проблем не возникало, кроме севших в пульте ТВ батареек – принесли новые через 5 минут после звонка на ресепшен.
Мы остались в восторге от всего отдыха – отеля, персонала, и самого Египте. Судя по Sultan Garden Resort 5* уровень Египта очень даже поднялся.
И в конце ложка дегтя – возвращение домой. Мы прошли в аэропорту Шармы все мыслимые кордоны – досмотр чемодана, личный досмотр, постоянная проверка паспортов и билетов – в общей сложности нас досматривали раз 5-6. Все это очень выматывает и нервирует.
4
Марина А
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Начну с того что в Египте уже надцатый раз, прилетаем много лет , отели всегда разные,сравнить есть с чем.
Приехали на новый год, за путевки отдали не много не мало 2300, за такие деньги хотелось хоть немного «лакшери». Никакого лакшери не ждите! Старый убогий отель , на баре в первый день попросили кофе подали растворимый нескафе, что уже стало приятным «удивлением», когда взяли сок подали просто юпи, я на фреш и не претендовала но хотя бы на пакетированный😂 после жалоб ,на следующий день ,демонстративно начали наливать сок из пакета, а официант с огромной радостью сообщил что появилась новая кофе машина и теперь есть хороший кофе.
Пляж : старые шезлонги , сам пляж и бар на нем напоминает одессу 1990 года. ( для примера сравните санрайз который рядом или ту же ротану)риф средненький.
В бассейне только для взрослых всегда полно детей , многие из них еще в памперсах и постоянно плачут, я не против детей но зачем тогда релакс бассейн от 14 лет? За этим просто никто не следит.
Если вы
Хотите поужинать на улице, и пришли в ходовое время, вас просто в грубой форме отправят на верх, без возможности даже зайти в столовую на первом этаже. К слову если кушать внутри будешь ужасно пахнуть едой.
Вообщем разочарование. Если бы стоил свои 1000-1200 никаких бы претензий не было, но не 2300(
16
Stefan V
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Прекрасный султан
Мы с семьей были в султан гарден в начале ноября 2021.
Так вышло , что в Египте первый раз.
Отель один из лучших, так считается . Но разочарую всех кто любит люкс , это не то . Но может в Египте это именно то ))))) нам было важно чтоб было две полноценные комнаты с хорошим метражом , классный риф , хоть какой-то заход в море, еда И анимация.
Так вот по порядку , от аэропорта минут 10. Сразу браслеты. Номер дали как и положено 2 комнаты где-то посередине территории , рядом не моря , не бассейна . Но тихо.
Территория не плохая , ухоженная , есть гамаки , бассейны тёплые 2, холодные 2.
Мы плавали в основном у ресторана в тёплом .
Но все же все время мы проводили на море .
Оно прекрасное , тёплое, красивое , соленое очень , живности очень много!
Там рыба клоун , рыба хирург, , и, так много ещё чего !! Пантон отличный , вход в море песок , но там буйки , два три метра и все , нельзя дальше , там рыбы хирурги опасные.
Всех предупреждаю !!!! Люди !! Будте внимательны и осторожны ! Кораллы опасны ! Меня волной на них вынесло и обожгло очень сильно , лимон и уксус ,эти все чем меня обработали . В России я долго лечилась , дексометазон, антибиотики , и тд !!!!! Ожог огромный , ночами не спала , врачи разводили руками , не знали что делать ! И получила это я все на экскурсии на яхте! Яхта вип , и там 40 человек !!! Это безумие . Не советую ехать , риф нулевой , у нас в отеле в тысячу раз круче.
Весь день по морю вас катают бесцельно. Один раз выгрузили на острове . Красиво для тех кто не где не был . А так фигня. Покормили разок ещё, кофе налили . Полное разочарование.
Брали прямо на пляже экскурсию на баги или квадроциклах. Цена копейки , экстрим ужас ! Вечер , темнота эти баги в количестве 500 штук ,пыль , бедуины ! Хотите острых ощущений ? Вперёд !
Вернёмся к отелю ..
Еда .. хорошо все . Есть всегда гриль , рыба , курица , мясо . Крабы смешные , их есть не возможно крошечные ,креветки были раза два или три . Рыба в достатке, в принципе еда вкусная ,много всего, но десерты не вкусные . Из алкоголя пиво вкусное но точно безалкогольное , вино ужас , коктейли ужас .
Мороженое на пляже не вкусное.
Номер отличный , с балконом , но мини-бар не пополняется. Белье старенькое . Мыльные принадлежности пополняются регулярно . Мы нашли контакт с горничным , чаевые , и он нам минибар пополнял , старался изо всех сил .
Вообще персонал супер !!! Все рады были Русских видеть , все благодарили, что мы приехали , комплименты говорили, каждый был рад нам .Доброжелательность персонала это все ! Перекрывает маленькие недостатки .
И теперь самое классное -анимация -а именно аниматоры !!!! Это конечно Вова !!!! Сделал наш отдых замечательным ! И Коко . Парни , вы лучшие , мы вас вспоминаем до сих пор .
ребята с утра до вечера нам организовывали досуг . Вечером живая музыка , разные шоу были и вообще супер все !
Можно было сходить на рынок за отелем, торгуются отлично , в два раза цену можно снизить не стисняясь , мы покупали манго очень вкусное, маски и трубки, мороженое, сувениры , чай, кофе, духи и что то ещё ) Прекрасный султан
Теперь минусы : их только два .
1. Интернет отсутсвует , его нет совсем , вай Фай мёртв везде , стыдно должно быть руководству за такой интернет
2. Бассейн и море в 17,00 закрываются , фонари выключаются , все умирает . Что за фигня? Бассейна жалко? Всем скучно , в пять надо идти в номер и сидеть там до семи. Что плохого, если люди до семи будут в Басике?
20
Юлия С
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Отдыхали в начале декабря в SultanGardensResort первый раз и не пожалели. Территория отеля очень красивая и ухоженная. Море тёплое, чистое с красивым рифом. В номерах всегда чисто, красивый вид из номера на море, у нас был номер 461. Очень вкусная разнообразная еда, десерты были вкуснейшие. Отзывчивый персонал всегда готов помочь. От нашей семьи мы хотим сказать огромное спасибо официанту Ahmad Khalifa за быстрый сервис , за то что всегда встречал с улыбкой , с хорошим настроение , всегда был горячий чай и наш любимый манговый сок. Очень приятно когда такие люди работают с отдачей тепла и настроения , которое передаётся на весь день. Спасибо вам Ahmad Khalifa и конечно наш любимый отель SultanGardensResort . Мы обязательно ещё вернёмся .
20
Лилия O
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Посетили этот замечательный отель в конце ноября 2021 года. Впечатления остались только хорошие, очень внимательный и воспитанный персонал, уютно, кухня вкусная и разнообразная, конечно же уборка каждый день и очень качественно, огромная территория отеля для прогулок, автобус если устали ходить, чистое море и этот список можно продолжать. Но я хочу заострить внимание на анимации отеля, это просто что то невероятное, аниматор Коко(Coco) не оставит вас без внимания, безумно талантливый и с замечательным чувством юмора. Хотите утренюю йогу- пожалуйста, растяжку в обед не вопрос, водная аэробика само собой, ну и заводная зумба и степ аэробика для любителей почувствовать все своё тело. За всю историю моих путешествий я не разу не встречала столь классного и крутого аниматора. Если в отдыхе вы цените внимание аниматоров и веселое времяпрепровождениях вам однозначно сюда.
20
Elena A
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Добрый день! В отеле Sultan Gardens Resort 5* проживали с коллегами с 6 по 9 декабря 2021 года в рамках рекламного тура.
С точки зрения турагента:
сразу скажу, что отель зашёл! на все 100% смело и даже рекомендательно предлагаю его всем своим туристам.
Отель имеет хорошее расположение, за территорией есть магазинчики, лавочки с фруктами, сувенирами, аптеки, бюро экскурсий, огромное количество такси))) до площади Сохо 6-7 км
У отеля очень большая, красивая, зелёная, ухоженная территория, продуманная до мелочей.
На что стоит обратить внимание: отель возвышается над морем и территория каскадом от ресепшена спускается вниз к морю (расстояние от ресепшена до моря 320 м), данный аспект нужно учесть людям с проблемами опорно-двигательного аппарата и с маленькими детьми. Хотя не вижу в этом большой проблемы, т.к по территории отеля курсирует открытый автобус каждые 15 минут с 8 утра до 8 вечера. Но и это не предел, если Вам нужен автобус после 8 вечера, нужно просто подойти или позвонить на ресепшн и сообщить о том, что Вам нужен трансфер по территории отеля после 20:00.
На территории 5 бассейнов, 3 из которых подогреваются в зимний период: взрослый , детский и релакс бассейн с джакузи (только для взрослых).
Ещё одним несомненным плюсом отмечу наличие в отеле зоны только для взрослых (14+), где расположен корпус, куда заселяют только взрослых (в номерах есть джакузи), а также в зоне этого корпуса бассейн с джакузи (подогреваемые) и бар прямо в бассейне со стульчиками в воде. Отличное место, чтобы расслабиться без суеты и криков) А также на пляже с левой стороны есть зона только для взрослых.
По питанию можно слагать лишь дифирамбы. Питание отличное, разнообразное, на любой вкус и потребности. Шеф-повар всегда присутствует во время завтрака, обеда, ужина, подходит к гостям, интересуется всё ли хорошо, есть ли какие-либо замечания. Да, и ещё, если Вам что-то противопоказано из продуктов, либо есть определённые предпочтения по еде, Вы всегда это можете обсудить с шеф-поваром и все ваши капризы постараются удовлетворить. Не пустые слова, проверено))) Официанты в зале, официанты, стоящие на раздаче, повара - это вообще отдельная песня. Ребята стараются и выкладываются более чем на 100, Вы чувствуете себя званым гостем. Хочу выразить огромную благодарность этим пчелкам, особенно ребятам, обслуживающим 2 этаж основного ресторана. Ребята, вы лучшие!!!
P.S у основного ресторана 2 этажа, на втором меньше людей, спокойнее и приятней)
Еда в отеле не заканчивается никогда))) на территории много баров, кафе для перекусов, есть блинная, пиццерия. Бармены делают очень вкусные коктейли как алкогольные, так и безалкогольные. Алкоголь в отеле очень хорошего качества.
Мы жили в номерах категории Suit, очень чисто, аккуратно, мебель в очень хорошем состоянии. В каждом номере присутствуют халаты, тапочки, косметика, пополнение каждый день. Уборщику номера 510 отдельная благодарность!
Мини бар при заезде: вода, баночные кола, фанта, спрайт, соки. Затем пополнение только водой. Но если у Вас система питания UAL тогда пополнение мини бара ежедневно. Чайно-кофейный набор присутствует в каждом номере и пополняется ежедневно.
Wi-Fi беспарольный на территории всего отеля, но понятно, где-то будет лучше ловить, где-то хуже. Поэтому всем рекомендую покупать местную сим-карту и будет вам счастье)
И конечно же о море) Ширина пляжной полосы 220 м, пляж песчаный насыпной, есть вдоль всего пляжа небольшая песчаная лагунка (максимум 2 м от берега), глубина по колено, что очень удобно с маленькими детьми. 2 понтона по 35 м, один стационарный деревянный, второй пластиковый. У отеля прекрасный риф, огромное количество рыбок, особенно их много у деревянного понтона. По пляжу есть также нюанс, на который нужно обратить внимание. Я писала выше, что отель возвышается над морем, за счёт этого солнце здесь исчезает гораздо раньше, чем в других отелях с равнинной территорией. Особенно это нужно учесть при выборе данного отеля в зимнее время, когда солнце садится гораздо раньше. Но это тоже не проблем, просто перебираетесь к бассейнам и дальше продолжаете наслаждаться солнечными ваннами)
Что касается пляжных полотенец, тоже очень удобно и комфортно. Их можно получить или обменять у каждого бассейна либо на пляже, причём Вы можете даже просто в течение всего дня менять мокрое полотенце на сухое.
Анимация активная, но насильно вас никто никуда не тянет. Вечером всегда привозные шоу, есть караоке. В баре недалеко от ресепшн каждый вечер дискотека с живой музыкой. Девочка поёт восхитительно, репертуар очень разнообразный, на любой возраст и вкус.
Да, и кстати, очень большой и огромный плюс отеля: браслеты не срезают, даже при позднем вылете Вы продолжаете пользоваться всей инфраструктурой отеля, ресторанами и барами!!! Мало какие отели предоставляют подобную услугу.
Отель однозначно выделяю и рекомендую к посещению всем категориям туристов!
Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь!
20
Natalya u
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Отдыхала в отеле Sultan Gardens Resort с 12 по 19 декабря 2021 года. Это чудесный отель с огромной красивой территорией. Находится в пятнадцати минутах езды от аэропорта, что удобно.
Прилетели рано, но заселили уже примерно полпервого. Ждала полчаса-час. Номер был в четвёртом корпусе – около моря, мне кажется, это лучшее расположение, по крайней мере для тех, кто ехал к морю, а не к бассейнам. Номер хороший, просторный, красивый, уборка каждый день и убираются хорошо.
Весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный, словно приезжаешь к хорошим друзьям. По всем возникающим вопросам стараются помочь и на ресепшн, и Гест релейшн. Практически все говорят по-русски.
Территория большая и зелёная, главный корпус находится в отдалении от моря, к морю надо спускаться. В главном корпусе есть два ресторана: на первом и на втором этажах. Ассортимент одинаковый, но на втором этаже потише и есть зона для взрослых, что очень порадовало.
Еда заслуживает отдельного внимания. Кормят очень вкусно и разнообразно: много мяса, морепродуктов, фрукты в ассортименте, даже арбуз есть, овощи, салаты, думаю, каждый найдёт блюда на свой вкус. Все очень внимательные, всегда интересуются, всё ли хорошо. Шведский стол, но накладывать самим нельзя. Но обслуживание быстрое, никаких столпотворений не наблюдала. За неделю не успела попробовать всё.
Кроме этих ресторанов, на территории есть ещё несколько ресторанов а-ля карт с разной кухней, но в них не побывала.
Кстати, это первый отель, где при заселении у меня поинтересовались, есть ли у меня аллергия на какие-либо продукты.
Кому не хочется ходить пешком, можно ездить на тафтафах (небольшие автобусы, передвигающиеся по территории каждые 15 минут), но я проехалась на них только дважды: при заселении и выселении.
Пляж большой и тоже на любой вкус. Есть прибрежная песчаная зона для тех, кто не умеет плавать и для детей, есть два понтона и красивый риф между ними, вдоль которого можно плавать. Дистанция хорошая. Сам пляж тоже разделён на небольшие зоны и это удобно, нет толпы отдыхающих.
На территории отеля есть несколько бассейнов: тихий, для детей, для взрослых, обычный, где проводятся какие-то мероприятия. Но в бассейнах я не побывала ни разу.
Интернет бесплатный по всей территории отеля, но не очень хороший. Лучше всего работал в номере и в главном корпусе у ресепшн, в ресторане практически не ловил. И несколько раз было, что вообще отключался (один раз на полдня), что неудобно, конечно.
Анимация есть, разнообразная, но ненавязчивая. Аниматоры ежедневно приглашали на вечернее шоу, которое неизменно было великолепно. Начиналось в 21.00, заканчивалось в 21.30 или в 21.40. после этого была живая музыка с дискотекой у бассейна, а потом дискотека продолжалась уже на втором этаже центрального корпуса (чтобы не мешать отдыхающим).
В целом этот отель постралася предусмотреть все возможные интересы отдыхающих. Отдых оказался незабываемым, думаю, если поеду в Египет ещё раз, то обязательно в отель Султан Гарден. Спасибо:)
12
Viktor K
Дата отзыва: 21 декабря 2021
В середине декабря 2021 отдыхал в отеле второй раз. Первый раз был тоже в декабре, но 2020 года. Как по мне то стало хуже и не стоит ориентироваться на старые отзывы. Заселили нас сперва в номер с видом на ремонт в соседнем корпусе. Мы пытались сменить номер с администратором, он всячески этому препятствовал: сперва долго мурыжили что сейчас-сейчас, потом прислали какие-то фрукты и отключили телефон, потом пришлось вызвонить своего гида чтобы он как-то на это повлиял и лишь спустя 2 часа нам все таки номер сменили. В основном ресторане еда еще более менее, в тематических есть просто невозможно. Анимация нормальная. Спортзал и спа нуждаются в ремонте. Массаж в спа так себе, даже не отрабатывают заявленное время. Пляж хороший.
Тёплый бассейн тёплый через день, у меня и у моей спутницы какая-то сыпь была от него после последнего дня, но мы в тот день много купались, может аллергия какая-то, не знаю.
В целом отдохнул, как и планировал. Экскурсии на море не брал, в декабре считаю, что холодно для них, взял поездку на квадроциклах, брал на базарчике через дорогу у продавца по имени Ислам. Взяли индивидуальный тур и квадрики были реально новые, классные и нормальный гид. Рекомендую. Впринципе на том же базарчике и в другие магазины заходили, чаще всего были приятные продавцы, с которыми можно было интересно поговорить.
20
Annlav
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Отличный отель! Первый раз в Египте и отель покорил нас! Вкусная еда, очень услужливый персонал, действительно следят за тобой, и спрашивают все ли так, не надо ли чего! Анимация на высшем уровне, развлечения на любой вкус, отдельное спасибо аниматорам Ане (тёмненькой) и Коко, ну просто крутые ребята, без внимания не останетесь! Удобные лежаки как на пляже, так и у бассейна. Море-сказка, вода, рыбки, наплавались, наснимали вдоволь! Обязательно вернёмся!
20
Аня Г
Дата отзыва: 20 декабря 2021
"Отдыхали в этом отеле семьей (2+2), в начале декабря . Территория отеля большая, красивая,зелёная, везде чисто. Море прекрасное , богатый риф, очень много рыбок. А также есть береговая линия, где можно деткам купаться.
Питание- очень вкусно и разнообразно. Каждый найдёт для себя. Кондитерская просто супер. Очень вежливый , приветливый и внимательный персонал . Особенно официант AHMED KHALIFA, огромное ему спасибо. Итальянский аля-карт ресторан очень понравился, все было очень вкусно.
Анимация- на уровне. На территории отеля очень много развлечений. Огромная благодарность аниматорам Koko , Indira , Maria, Anna -очень позитивные, энергичные , хорошие ребята . Не дадут заскучать. В каждый вечер , разные танцевальные шоу, живая музыка, дискотека.
В общем отель очень понравился. РЕКОМЕНДУЕМ. "
20
VitaliyK
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Мне бы не хотелось петь просто хвалебные оды, а хочу передать собственное мнение и впечатления. Начну с недостатков. Отель нуждается в мелком косметическом ремонте, многие недостатки выражаются, не столько в убранстве отеля и интерьере номеров, а сколько в неудобных мелочах: одна розетка для зарядки возле кровати или к примеру плохой вайфай, что я считаю для такого отеля неприемлемо. Однако все эти минусы с головой компенсируются очень внимательным персоналом, я бы сказал даже услужливым и отличной работой кухни. Отдельно хотел сказать огромный плюс отеля в том, что кухня внимательно относится , как пожеланиям по детскому меню так и к аллергикам. Сам отель больше сфокусирован на семейном отдыхе, потому не наблюдался типичный кутёж пьяных компаний. Да в не жаркое время года рекомендую сразу просить фумигаторы, комары просто голодные гиены.
16
Ирина Д
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в Sultan Gardens Resort в начале декабря! Прекрасный отель для семейного отдыха. Очень большая, красивая территория. Номера, если любите море выбирайте после 400. У нас был 419 нам очень понравился. Если нет, это не проблема, на территории отеля ходит автобус каждые 15 минут, который Вас довезёт в любую точку отеля. Для отдыхающих есть 2 пантона и береговая линия где можно плескаться не только детям, но и взрослым. Также туда преплывают рыбки , кто не любит ныряние с маской. Так же в отеле ооооочень много детских площадок как на территории так и на пляже 🌴 🌴 🌴.
Питание. Ооооочень вкусно и разнообразно. Каждый найдёт для себя. Есть пляжный ресторан и основной. Если не хочется на обед удалятся далеко от пляжа, пожалуйста обедайте с видом на море. Так же есть пиццерия и блинная и фастфуд.
В анимации прекрасные , общительные ребята, которые не дадут вам заскучать, но и не навязчивы.
Весь обслуживающий персонал как на подбор, очень вежливые, внимательные ребята.Всем им огромное спасибо за внимание и услужливость. Я прошу у них прощения, что не могу их назвать поимённо, но даже не возможно выделить кого-то. Спасибо, вы украсили наш отдых.
Минусы. На территории отеля не советую заказывать такси , дороже на 6 долларов( по своему опыту). И если вы любите " движ" - это не ваш отель.
20
Kateryna
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в этом отеле семьей с ребёнком 2 л.
Пишу отзыв, пока все помню)
ЗАСЕЛЕНИЕ:
Приехали в отель в районе 5.30 утра, первое, что бросилось в глаза - они все уже шуршат: моют дорожки, расставляют столы, поливают газоны, моют бассейны и т д
На территории много охраны
В общем по приезду нас «обрадовали» что заселение в 15.00 (но попросили прийти в 10.00, т к мы были с ребёнком, типа возможно они нас поселят) надели браслеты, показали где ресторан и где море, и пошли мы гулять)
На море посмотрели, ножки намочили, уже как бы и жарковато становится, дождались 10.00 и пошли на рецепцию просить номер (мы уже честно были согласны на любой, хоть какой-нибудь).
Отправили нас ещё погулять 10 минут и выдали номер сьют двухкомнатный с видом на море абсолютно без доплат!
ПЛЯЖ:
До пляжа идти минут 7 вниз, нас это никак не смущало, возит если что таф таф, на пляже весело, по сб в 11.30 пенная дискотека, есть места для некурящих за пластиковым пантоном и тихие места в противоположном конце пляжа, но мы там не были 😅
Мест хватает, но наши ж люди везде 😅 с утра первый ряд лежаков занят полотенцами 😂
На пляже куча рыбы, плавают скаты и крылатки, прямо у берега (тут надо быть внимательным), с понтона видно много рыб
Пляж понравился) Лягушатник для ребёнка с песком + если хочешь поплавать - идёшь на понтон
Спасатели очень тщательно следят!
БАССЕЙН:
Мы были на двух бассейнах с подогревом, т к с малой, но вообще есть ещё один бассейн, «тихий» возле рецепции, он тоже с подогревом
Детский бассейн очень внимательно бдит спасатель, если что - свистит в свисток) можно взять нарукавники и жилет (жилет брали, когда ходили в большой бассейн с малой), есть горка
На басике музычка, активности, бар - весело)
ЕДА:
В главном ресторане 2 этажа, стараются распределять нагрузку между ними, меряют температуру на входе
Приветливые повара и официанты, напитки приносят быстро
Еды хватало, есть конечно моменты со специями и перцем, но в целом все вкусно 👍🏻
Были крабы, осьминоги, рыба, меню гриль тоже порадовало (это по вечерам), есть уголок с детским меню
Были в итальянском а ля карте - вкусно и очень быстрое обслуживание 👍🏻
На баре возле бассейна вкусные бургеры
АНИМАЦИЯ:
Приятные ребята (Индира, Аня, Парень, который ведёт аква аэробику), не навязываются, но все предлагают, искренне интересуются как дела, как отдых, стараются везде тебя пригласить и вообще с ними приятно поболтать)))
Малая играла в детский дартс, танцевали африканские и восточные танцы, ходили на мини диско
У нас балкон выходил на амфитеатр, шоу по вечерам смотрели с балкона (разные танцы, акробатические шоу, файр шоу), после на тихом бассейне живая музыка
По четвергам кстати все это действие происходит на тихом бассейне (у нас в номере было оооочень громко, когда в амфитеатре были активности)
В общем отель нам понравился, видно конечно что он не новый, и местами ему нужен апгрейд, но при желании можно и в риксосе найти кучу недостатков), большой плюс - это приятный персонал, который искренне старается тебе во всем помочь 👍🏻
P.S Из плюсов кстати близость к аэропорту, обратный трансфер занял 15 минут с заездом в ещё пару отелей 👌🏻
20
Наталія Ф
Дата отзыва: 10 декабря 2021
В Єгипте впервые и сразу попали в рай. Чудесная территория, фантастический пляж с рифомё как в рекламе, уютные номера, разнообразная анимационная программа, вкуснейшие блюда на любой вкус, 4 ресторана А ля Карт, несколько бассейнов...
Всего не счесть.
О персонале вообще можно книгу написать: прооооосто замееечаааательный!!!
Первое прекрасное впечатление произвели обаятельные парни с ресепшен. Номер нам убирал сам Мухамед Али( когда он представился- я сначала подумала, что это прикол, пока не увидела имя на бейджике) Очень приветливый, старательный парень, которому я желаю найти хорошую жену.
Аниматор Коко вообще был изюминкой всей развлекательной программы. Просто Енерджайзер!!! Девочки-аниматоры (блондинка Аня и девочка, которая проводит зарядку молодчинки) Нам бы такую в школу в начальные классы.
Махер из активного бассейна, ведущий вечерних програм, замечательный диджей, официанты, бармены, повара, массажист Ахмед, замечательный итальяно-египтянин, который нам организовал полет на парашюте...
Всех имен не запомнила, но в памяти останутся все эти прекрасные, приветливые люди-профессионалы и чудесные 7 дней в вашем отеле. Спасииииииибоооо!!!
20
Inna M
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Отдыхали семьей в ноябре, море прекрасно защищено от ветра, отель шикарный, персонал все делает для того, что бы отдых был комфортный. Питание разнообразное, кондитерка вообще супер! Команда анимации на высоком уровне, никогда не скучно и есть куда сходить и чем заняться, начиная от анимации на активном бассейне и заканчивая пляжной, утреняя зарядка, танцы, игры, как для взрослых так и для детей. Номера всегда хорошо убраны! У бассейна даже передвинуть самим шезлонги и зонты не разрешали, сразу бежали помогать. За детьми особое внимание когда они плавают в бассейне, спасатели тщательно за этим следят, это не маловажно.обязательно вернёмся ещё раз в этот прекрасный отель. Отель с высоким уровнем сервиса! Молодцы!
20
Yeva S
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Нам отель зашёл, были нюансы с заселение, но потом переселили и жизнь наладилась . Все очень приветливые , питание как для Египта хорошее( завтрак скудноват). В баре вкусный кофе ( орешков мне не хватало). Отель очень красивый и большой ( можно передвигаться на таф-таф) ухоженный. Спортзал обычный. Детские клуб ребёнку очень понравился , аниматор Аня вообще фея для детей. Уборка в номере отличная . Очень прекрасно поздравили в итальянском ресторане дочку, было очень трогательно. Всегда и всем оставляли чаевые, хотелось бы чтобы все отдыхающие благодарили ребят , которые так стараются угодить. Есть 2 пирса , пляж прекрасный , лежаков хватало. Есть Басейны с подогревом . Через дорогу рынок и аптеки. Нам все понравилось , мы вернёмся .
20
Оля К
Дата отзыва: 02 декабря 2021
В безумном восторге от отдыха в этом отеле😍 вкусная и разнообразная еда, самый милый и крутой персонал, который всегда пожелает тебе хорошего дня и подымет настроение коротким разговором. Ни к чему нет претензий, кроме того, что отдых подошел к концу. В отеле чисто, уютно, красивая территория с зелёной травкой, пальмами и цветами😍
Благодаря аниматорам не хотелось покидать отель ни на секунду. Особая благодарность аниматорам Коко, Ане (блондинке), Индире и Кимо за потрясающе проведённое время! Все очень внимательные, общительные и заряжают огромным зарядом позитива!
Надеюсь, ещё удасться приехать в Sultan Gardens и насладиться всей этой атмосферой по новой ^_^
20
ВВЕ В
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Отель Sultan Gardens был изумительный! Превзошёл все ожидания, очень красивый, ухоженный, чистый. Персонал добрый, отзывчивый, все улыбаются и постоянно интересуются все ли у тебя хорошо, говорят на нескольких языках, в т.ч. и на русском.
Огромная зелёная территория с шикарными пальмами, тропическими цветами, живыми арками, зелёными лужайками, площадками: детскими, мини-гольф, спортивными; фонтанами, кафешками и ресторанами, на любой вкус. Много шикарных бассейнов, есть тёплые и холодные, детские и взрослые, тихие и с анимацией... Очень красивые виды, красивые номера, с территории отеля вообще не хотелось уходить. Но под водой ожидала ещё большая красота. Прозрачное море лазурного цвета, относительно тёплое, можно купаться и на берегу и с понтона. Живой коралловый риф с шикарными рыбками, хотелось рассматривать часами, вода сама тебя держит, даже если вообще не умеешь плавать. Чистый песочный пляж с зонтиками, кабинками и морем коктейлей... Здесь вы не услышите криков торговцев кукурузы и пахлавы)) К вам тихонько подойдут, наговорят кучу комплиментов, и ненавязчиво предложат прогулку на парашуте, яхте, катере, массаж, фото или бьютипроцедуры... Казалось бы плавай и лежи отдыхай на пляже , но нет, позаботились ещё и о вашем теле, что бы вся вкуснотища, сьеденная в столовой, не откладывалась в жирок, здесь вам и йога и аквааэробика, и восточные танцы и пляжные игры, и волейбол... Каждый вечер разные шоу, живая музыка, дискотека, караоке...
Огромная благодарность ребятам аниматорам, весёлые, добрые, энергичные, все расскажут, покажут, научат, настроение поднимут. Наверно нет ничего, чего бы не умел танцевать или делать Коко, Аня (блондинка), Индира, Кимо запали в душу, очень позитивные, энергичные, увлекут в любое мероприятие, от хлопот не останется и следа, рассмешат, зарядят энергией.
Коктейли, соки, кофе, еда, всего море, все очень вкусное. Столовая - это огромный двух этажный ресторан, где есть еда на любой вкус, улыбчивый, очень вежливый, красивый персонал, получаешь и эстетическое и гастрономическое удовольствие.
Огромное спасибо организаторам, все было на высшем уровне, море позитивных впечатлений! Однозначно рекомендуем и хотим ещё не раз приехать!
20
Андрей К
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Отлично отдохнул с семьёй. Вкусная еда, приветливый персонал, очень красивый кораловый риф, где увидели много интересных рыб.
На территории отеля много развлечений, хорошие ребята аниматоры - Коко, Кимо, Аня (блондинка), Индира. Создавали все время атмосферу праздника!
В отеле чисто, территория отеля очень красивая, а персонал подымает настроение своими шутками!
20
Игорь Б
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Отличный отель. Территория чистая, ухоженная. Номер попался после реновации, тоже все отлично. Вежливый обходительный персонал. Анимация выше всяких похвал. Пляж, по моему мнению в Оазис Риф получьше.Но в среднем не плохо. Питание отличное. Единственно что было ОЧЕНЬ ГРУСНО так это гид Из Анекс-тур Ахмед Наср.(Говорящая фамилия, полностью соответствует сути)
20
Nataliia B
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Пару дней как приехали домой, а уже скучаем и хотим обратно в Шарм. Красивый отель, большая, ухоженная территория, вкусная еда, сладости🔥. Номерной фонд в хорошем состоянии. Очень вежливый и внимательный персонал, особенно официант Ахмет Халифа, а так-же аниматор Коко, от него мы все были в восторге🤩 аквааэробика, йога, растяжка, вечерние шоу 🎤, дискотеки!!!!! Обязательно ещё вернёмся!!!!
20
lp439194856
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Мы с женой были в Египте 14 раз. В это раз выбор пал на Sultan Gardens Resort и мы не разочаровались. Прилетели во второй половине дня – перед заселением нам надели браслеты и отправили обедать, после выдали ключи от номера 654. Номер очень хороший. Не было слышно никаких вечерних акций, можно спать в любое время (при продлении поменяли на вечер номер на 628 – и я прослушал всю программу – и мини диско и певцов). Шалки убирал комнату каждый день и менял полотенца. Приносил каждый день воду, улыбался и приносил позитив, изготовляя розочки из цветов и покрывал. Я оставлял немного денег в кровати и в первый же день подарил ему презент - детские солнцезащитные очки и поимел большое уважение.
Вообще я сторонник раздавания типсов направо и налево. И в ответ всегда получаю почет и уважение. Многие пишут о преимуществе в обслуживании местных египтян и европейцев (немцев, итальянцев и т.д.). А я никогда с этим не сталкивался. Дайте доллар бич бою и он вас будет отлавливать еще на лестнице – хватать полотенца и, устраивать в самом лучшем месте. Однажды мы пришли поздновато – пляж был полон. Мухамед нашел местечко – там не было тени – он никого не сдвигая, натянул между грибками кусок парусины – и вот он кайф. Официант на пляже Мухамед по 5 раз на дню подходил ко мне и спрашивал, что мне принести. Когда он уехал в Каир, я сам ходил к бару. Мустафа – бармен только видел мою улыбающуюся рожу метрах в 10 от бара сразу начинал готовить мне коктейль. Однажды ему в момент приготовления мне коктейля что-то пытался втирать большой араб, одетый в английский флаг. Мустафа сверху вниз на него посмотрел – презрительно улыбнулся, взял мой доллар и продолжил обслуживать по очереди нормальных отдыхающих. Ведите себя как нормальный турист – улыбайтесь, шутите, уважайте стаф, и, конечно, раздавайте типсы. Читал тут о том, что дали только три креветки – попросил повара рыженького порезать манго (принесли с собой) ну и дал доллар. Думаю, что он и без доллара бы мне почистил и порезал. А так он качестве добавки припер целую тарелку креветок.
С точки зрения ландшафтного дизайна отель прекрасен. Красивые композиции из кактусов, замечательно сочетание деревьев и кустарников, лианы по стенам номеров – это замечательно. Все, что должно быть - подстрижено и покошено и полито. Garden вкалывают как лошади – с утра и до вечера. Отель очень следит за своей репутацией – нас много раз опрашивали на предмет, что нам не нравится. И это хорошо. Летом отдыхали в Ялта-Интурист. Там всем глубоко….
Не знаю, как другие = я ежу в Египет за солнцем и морем. И волейболом. И это все в этом отеле есть. Морем и рыбками можно любоваться с двух понтонов, дети барахтаются на мелководье. Волейбол был хороший – особое спасибо аниматору KIMO. Он отличный парень.
На тему еды – для меня еда на отдыхе – топливо для нормального существования. Мое мнение – хотите вкусно и пафосно кушать – посещайте мишленовские рестораны. А для отдыха – в этом отеле кормят замечательно. В одном из отзывов прочел, что единственное нормальное блюдо – спагетти. Три дня подряд на ужин кушал спагетти. Ну и одаривал поваров долларом. Потом понял – тяжеловато и перешел на салат из капусты. Кстати у них он ну очень вкусный. А потом выяснилось, что парень, что готовит спагетти вечером – утром делает яйца пашот. Ну яйца не пошли, а тарелку очень вкусного бекона с утра я имел. Обедали мы в ресторане на пляже. Выбор маленький, но салат из капусты есть, мясо, рыба, крабы, фрукты и вино. И вид на море с островом Тиран. Да вот оно – счастье… Ужинали в ресторане на втором этаже. Там помещение более светлое и приятное.
В последний день, в пятницу, ходил хмурый – жена говорит – что случилось? – Сказка закончилась – завтра с утра на родину. И вечером узнаем – поменяли номер рейса и перенесли вылет на 14 часов. И у нас еще один день образовался! Бойтесь исполнения ваших желаний…
20
seregaalina
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отличное обслуживание, приветливый персонал, в отелях и на территории порядок, много зелени, амфитеатр супер, очень дружелюбные водители таф-таф. Буду рекомендовать ваш отель всем и по возможности приедем снова ..
20
константин в
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отдыхаем в период с 16 по 25 ноября. Отель очень комфортный. Анимация на уровне. Питание - очень хорошо. Крабы, креветки, осминоги и очень все вкусно приготовлено. Не верите - проверяйте сами. Думаете что я бот - удачи!
20
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Это уже мой 15-ый раз в Шарме и меня сложно чем-то удивить. Большинство отелей здесь больше семейные и найти пристанище молодым и активным — сложновато. На этот отдых не было больших ожиданий, но с первого же вечера, через пару часов после прилёта нас захватила невероятная команда аниматоров, которые просто живут своей работой!!! Соня, Аня, Лера, Вова, Кимо, вы те, с кем никогда не хочется расставаться и растянуть дружбу на долгие годы! Это не те ребята, которые будут вас насильно куда-то тянуть, но они все сделают для того, чтобы ваш досуг стал насыщенным на все 200%, они всегда подстроятся под ваше настроение, поддержат разговор и посоветуют. Это лучшая команда аниматоров, которых я только встречала.
Отель, в целом, очень ухоженный, держит марку. Питание — замечательное, морепродукты были каждый день, все очень вкусное и свежее. Сервис на высшем уровне. В этом отеле может отдохнуть и молодёжь в кругу друзей, и семья с детишками, и более старшие пары. Советую этот отель от всей души!
16
Виктория_044
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отдыхали в данном отеле с 7.11 по 16.11.21
Так как это уже конец сезона и для меня при выборе отеля была важна бухта, ее ветреность, и комфорт для отдыха в ноябре, то начну про погоду.
Все же ветер есть всегда, но бывает легким бризом, а бывает прям продувающим насквозь и холодным. Но это на море. Пляж сделан ступеньками, так как отель на горе и такое чувство что эти уровни закрывают от ветра. На пляже прям почти всегда штиль. Лежать комфортно. И много тени для желающих не загорать. Когда на пляже лёгкий ветер на воде прям существенные волны. Один день был весь день дождь и на воде очень сильные волны. Соседний отель вывесил красный флаг и не пускал в воду. Наш отель держал желтый флаг и купаться можно было.
В это время не особо жарко. Припекает с 10 до 13 примерно. Если пасмурно, то достаточно свежо. День очень короткий. Тепло на пляже становится с 8, а в 16 уже полная тень и прохладно. В 17 уже сумерки. Так что после перерыва на обед по сути есть время с 14 до 15.30 ещё окунуться и все. Вечера приятные, но я Накидываю кофту. Вообще для меня Погода прохладная. Я бы в такое время больше не поехала, люблю когда теплее. Из 9 дней 1 был дождь и один прям прохладно и пасмурно. Остальные дни солнце и хорошо. Но терять 2 дня неприятно. Море тёплое, но бодрящее при заходе. Я думала будет теплее.
В среднем 25-26 градусов.
Заселение прошло очень быстро, но мы и приехали в 8 вечера. Мы были настроены дать им денег, чтобы нас поселили в номер у моря, но вот сюрприз, нам и без денег дали номер в корпусе рядом с морем и ремонтом. Это было очень приятно, так как тур у нас был в самую дешевую категорию номеров. Рекомендую договариваться о номере с видом. Есть номера с видом на стену и думаю это не кайф.
Про номер: большой, с хорошей, чистой ванной, все есть ( халаты, сушилка для белья, чайник, терраса , сейф, холодильник, фен, по запросу принесли утюг), все отлично работает. Но мебель старая. Ремонт вроде сделан, нет ощущения старых стен и старого номера, но мебель видимо не меняли и она несовременная и изрядно уставшая- это минус. И вот это ощущение старого отеля очень ощущается в общих местах. Вроде все чисто, все аккуратно, но во всех ресторанах, барах, зонах бассейнов весь интерьер очень уставший и несовременный. Я не люблю старые отели и принимала решение, опираясь на информацию о реновации. Увы она вроде есть, но косметическая, а начинка отеля вся из 19... года. Это сильно портит впечатление. Например еда тут очень вкусная, но когда ресторан выглядит мрачно то и удовольствие от еды не на высшем уровне.
С шумом тоже неочень. Наш корпус был по соседству с другим отелем и оттуда пару раз по вечерам и иногда днём сильно орала Музыка. Также прям за нашим корпусом в соседнем корпусе шёл ремонт, рядом спиливали пальмы и постоянно было очень шумно в дневное время. Мы днём в номере не спали, но тем у кого дети наверно было бы непросто.
Вай Фай есть везде, бесплатный, но сигнал слабый. Чисто отправить сообщение.
Отель конкретно семейный. Молодежных компаний нет. Неадекватных тоже нет. Все в основном семьями и с детьми.
Питание очень хорошее: каждый день есть говядина на гриле, курица на гриле, блюда из телятины, несколько блюд из рыбы, морепродукты и в обед и на ужин ( кальмары, осьминоги, крабов давали через день очень вкусных, один раз были креветки королевские), хорошая качественная кондитерка, есть супы. Все вкусно. На завтрак делают яичницы, пашоты, блинчики, вафли. Есть ощущение что повар русский, так как еда скорее европейская чем египетская. Никаких местных специй, привычный домашний вкус. Давали борщ и он как из дома. Один раз на ужин была утка , перепёлки, баранья нога. С салатами слабовато, тут брать нечего на мой вкус, сами овощи есть, фрукты тоже вроде есть но без изысков.
Основное для тех кто будет сравнивать с Турцией- это не Турция. Нет такого изобилия и количества вариантов как в Турции. Еды вроде много, все вкусно, но это не Турция, если кто-то ожидает 100500 блюд.
Персонал вышколенный. Вежливый, приветливый. Постоянно подходят, предлагают ещё напитки, спрашивают все ли хорошо. Если оставлять чаевые, будут для вас занимать заранее нужный столик ну и вообще не обделять вниманием. В зале всегда есть менеджеры, которые подлетают на помощь если официант что-то не понимает. Все улыбаются, здороваются на территории. Постоянно менеджеры спрашивают обратную связь и просят заполнить анкету и оставить отзыв.
Столько внимания к гостям мы не встречали ни в одном отеле. К нам подходили на пляже, сами предлагали Аля Карты и спрашивали ОС, нам звонили в номер и спрашивали все ли хорошо и нет ли жалоб, менеджер ресторана тоже регулярно подходил на приемах пищи, оставил визитку с номером телефона и попросил предупредить когда приедут наши друзья ( а они тоже купили сюда тур), чтобы их встретили.
Вечером неплохие танцевальные шоу в амфитеатре.
Алкоголь. Тут полный провал сравнивая с Турцией.
На барах можно взять сухое вино, вполне неплохое пиво, но на этом для девочек все. Остальное только крепкий алкоголь. Можно конечно делать коктейли типа махито, пинокалада ( девочки это и пьют) но мне не хватает вермутов и ликеров типа Бэйлиз. В Турции с этим проблем нет. Тут таких напитков нет. Крепкий алкоголь в чистом виде плохой.
Море сказочное. Короткий Пирс, сразу глубина и длинный коралл с рыбками. Можно плавать вдоль него очень далеко. Такое чувство что плаваешь внутри аквариума. Рыб много, большие. Один раз встретила метровую мурену. Очень очень красиво. Песчаного входа нет, есть огороженные пару метров перед берегом для детей, но там мелко, чисто побрызгаться.
С лежаками проблем нет. Очень длинный пляж, мест достаточно. У бассейнов почти никого нет. Лежаки рядом с бассейнами очень грустные, старые. Сами бассейны выглядят нормально, но когда есть море, в них нет смысла. 2 из 4х бассейнов уже греют.
Ещё несколько минусов: полив территории происходит видимо очищенной канализационной водой и она воняет очень сильно когда идёт полив. В остальное время запахов нет.
Грязноватый пол в спорт зале и хотелось бы более современного оснащения.
Также рядом с нашим номером дважды включалась какая-то сирена. Начинался дикий писк. По ощущениям звук был из щитка трансформатора. Первый раз орало минут 40, звонили несколько раз на ресепшен. Второй раз проснулись от этого звука в 6 утра.
За день до нашего выезда весь отель оповестили о плановом отключении воды для проф.ремонта до 16.00. Мы подошли на ресепшен и объяснили, что нам в 18.00 уезжать и грязными ехать мы не готовы ( чек аут в 12.00, когда не будет воды). Нам бесплатно продлили номер до 17.00, чтобы искупались. Это было приятно.
Итого: еда, сервис и море отличные
Старина отеля- единственный весомый минус.
Ещё очень сильно рекомендую при выезде брать такси и ехать самим в аэропорт. Это примерно 15 минут и около 10$. Но важно приехать раньше основного потока трансферов. Ибо то что творится при выезде это УЖАС. Всех привозят за 4 часа в одно время ( примерно 500 чел) и потом все это время ты стоишь на ногах в длинных очередях на разного рода контролях. Несколько раз полностью ощупывают, вскрывают чемодан, вскрывают ручную кладь, 10 раз проверка документов и все это в 1-2 окна. Каждый этап сопровождается очередью на час!!! Мы реально чуть не опоздали на рейс, простояв 4 часа. Так что лучше приехать раньше и спокойно посидеть в Дьюти фри.
20
Inna V
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Я как настоящая блондинка, выбрала отель по картинке 😂 и однозначно решила что мы едем туда. А потом уже начала читать отзывы )) Но и отзывы на всех сайтах подтвердили мой выбор.
Итак, Sultan Gardens Resort 5*, Шарм-Эль-Шейх.
Находится примерно в 4-5км от аэропорта, поэтому дорога до отеля занимает максимум полчаса даже с учетом заезда в другие отели. Мы были в Египте в первый раз, но я была в Тунисе, они, в целом, похожи с Египтом тем, что за территорией отеля своя «пустынная» жизнь с километрами рыжей земли, строительным мусором и заброшенными или недостроенными отелями, поэтому я не очень удивилась этой картине, а вот муж был под впечатлением 😂
Но все изменилось когда мы въехали на территорию отеля! Поистине Сады султана! Огромная зелёная территория с экзотическими цветами и растениями, за которыми ухаживает целая команда садовников.
Заселение. Все быстро и просто, никаких анкет и тд. Просто делают копию паспорта, надевают браслет и отдают конверт с ключами, портье забирает чемодан и показывает дорогу в номер.
Номер. Мы бронировали стандарт с видом на сад, но стандарт в этом отеле не совсем стандартный )) Двухкомнатный номер, в одном двуспальная кровать, во втором - две раздельные кровати, в каждой комнате сейф, кондиционер, телевизор. Большая ванная комната с душевой кабиной. Наш номер был на первом этаже, поэтому как бонус была терраса с невероятным видом на море 🌊. Наш номер был примерно на одинаковом расстоянии до ресепшн/ресторана и моря, совсем рядом амфитеатр, в котором проходят вечерние шоу, два бассейна, бар. Это номера от 600 до 680 примерно. Пока гуляли по территории, нам понравились номера 400-480 - они ближе всего к морю, но к бассейнам, ресторану и тд нужно подниматься на горку пешком или ждать таф-таф )) Он ходит каждые 10 минут. Сейчас ещё есть номера, в которых идёт ремонт, поэтому при заселении, думаю, стоит сразу упомянуть, что вид на ремонт нежелателен.
В целом, уже по завершении отдыха, осталось впечатление, что на ресепшн самые не приветливых сотрудники по всему отелю. Невероятно, но факт ) В нашем случае это никак не повлияло на пребывание в отеле, сотрудники ресепшн ни в чем не отказали, ни разу не намекнули ни на копейку, но в сравнении с остальным персоналом, который всегда улыбнётся и поинтересуется все ли в порядке, ребята на ресепшн выглядели достаточно суровыми. Гетмогу назвать это минусом, просто наблюдение.
Территория. Ещё раз повторюсь, территория огромная, чистейшая, ухоженная и зелёная. Есть 5 бассейнов, два с подогревом до 30 градусов, очень пользовались спросом в ноябре )) У каждого бассейна бар.
Море и пляж 🏝. В зависимости от расположения номера к морю нужно либо сначала спускаться с горки, потом по ступеням, либо только по ступеням. Ну и подниматься обратно )) Если у кого-то с этим могут быть сложности, возможно, стоит поискать отель с более пологим подходом к пляжу. Пляж около 300м в длину, справа активная зона с анимацией, музыкой, и подвижным понтоном, слева - тихая со стационарным понтоном. Мы очень полюбили часть пляжа, которая находится у дайвинг центра. Вход в море с берега есть на всем пляже, но буквально по колено в обычное время, и где-то по пояс во время прилива. Для детей отлично! Но и туда иногда заплывают рыбешки, к нам приплывал даже скат, поэтому тоже нужно осматриваться. С понтона сразу же глубоко, нужно только плыть. Риф красивый, рыбки красивые и разнообразные ♥️
Анимация. Команда аниматоров чудесная, супер энерджайзер Коко, общительные и спортивные Анечка и Вова, спокойная и приветливая Индира; они всегда рядом, но никогда не побеспокоят, если видят, что люди не готовы к развлечениям. Ежедневные вечерние шоу, живая музыка, караоке, днём были шоу для детей и взрослых возле бассейнов.
Питание. Очень разнообразное, много мяса, морепродуктов, зелени и овощей, всегда большой выбор свежих фруктов, ну и огромный десертный стол и восточными сладостями и европейскими тортиками. Невозможно соскучиться по «родной» кухне, потому что был и борщ, и салат из свеклы, и что-то похожее на Оливье 🤣
Сильная позиция. Отель очень старается быть экофрендли, что невероятно порадовало! Стоят баннеры с напоминаем, что не стоит набирать еды больше, чем сможете съесть, ежедневно обновляется цифра, сколько было выброшено еды - отрезвляет 😔 Для кого-то это покажется минусом, но мне невероятно понравилось то, что нет бесконечной круглосуточной готовки еды в снек барах по всей территории; перекусить найдётся чем, но чрезмерного количества приготовленной и выброшенной еды. На барах стоят таблички, что напитки по умолчанию подают без пластиковых трубочек, но по запросу могут дать. Территорию поливают очищенной использованной водой. Полотенца и постельное меняют по запросу, но к этому, к счастью, пришло уже много отелей. Надеюсь, что в скором времени получится заменить таф-тафы на какие-то электро кары и будет совсем эко резорт ))
Есть подозрение, что ещё вернёмся)
20
Наталья Демьянович
Дата отзыва: 19 ноября 2021
У меня будет не отзыв, а скорее хвалебная ода этому замечательному отелю!
Мне посчастливилось отдыхать вместе с мамой с 8 по 16 ноября 2022г. Выбор пал на этот отель не случайно, так как наши друзья трижды здесь отдыхали. Но я даже не предполагала, что мне настолько здесь понравится! Несмотря на то что у нас был заказан номер Standart, нам дали просторный номер Suite, за что огромное спасибо! В Султане прекрасное питание, которое удовлетворит запросы любого гурмана, великолепная большая зелёная территория с 5 бассейнами, замечательное обслуживание и приветливый персонал, а аниматоры просто большие молодцы!
Большое спасибо Мустафе, что познакомил меня с бачатой и аниматорам Лере, Анне, Вове за компанию и хорошее настроение! Аниматор Коко - просто чудесный, прекрасный танцор с бешеной энергетикой, который вдохновляет заниматься танцами!
DJ Kimo ты супер, мой гуру в игре Бочча!
В общем, если вы ещё думаете, стоит ли выбрать этот отель, смело покупайте сюда путёвку и я просто уверена что останетесь довольны, потому что я хочу сюда вернуться!
20
Алена
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Всем привет. Вернулись из замечательного отпуска, проведенного в отеле Sultan Gardens. Начну по порядку, по прилету, забрали нас из аэропорта первыми, трансфер был организован только в наш отель, в другие не заезжали. Это здорово. До отлета писали на сайт отеля, наши пожелания по расселению, были учтены с лихвой и мы получили прекрасный номер ближе к морю. Доплаты никто не требовал. Номер стандарт после ренновации на 1 этаже с частичным видом на море. Учитывая, что средний корпус на ремонте, некоторым не повезло и их окна выходили на любопытных строителей. Наверное именно эти люди в последствии и написали плохие отзывы. Так как придраться в этом отеле не к чему. Отель очень высокого уровня как питания, так и обслуживания. Каждый день нас спрашивали все ли нас устраивает, может есть какие-то пожелания. Однажды у нас частично пропал свет, т.к. целый день лил дождь (это редкость для Египта, но нам повезло), позвонив на ресепшн, через 5 минут инженерный персонал был у номера и мновенно все наладил. Пляж огромный, места хватает всем. Персонал дополнительно поставит лежак, если вы захотите. Море красивенное, риф достойный, рыбок очень много, я видела даже мурену и крылаток. Плаваешь от понтона до понтона и любуешься. Анимация интересная, игры как на пляже, так и у бассейна. Аниматоры очень стараются. Каждый вечер шоу, нам понравилось огненное. Дискотека по четвергам. Питание выше всяких похвал, очень вкусно и разнообразно, очень много фруктов, я объедалась дыней и ананасом, правда манго не было. Но рядом с отелем есть много магазинчиков, чтобы купить все от фруктов, до эксклюзивных сумочек из змеиной кожи. Правда последнюю сумочку мы купили прямо в отеле у Али, вышло еще дешевле. Нет смысла тратить деньги на такси. После 16 на море солнца нет, мы перебирались к подогреваемому бассейну North 38 и очень дружелюбный бармен Мухамед делал нам вкуснейшие коктейли. Ходили в рестораны а-ля карт итальянский и американский. Очень понравилось. В американский пошли из-за креветок. В основном ресторане их дают 1 раз в неделю, но зато крабы, осьминоги, разная рыба каждый день. Последние дни было лень ходить на обед в основной ресторан, поэтому обедали на пляже. Там и суп, и салат, и мясные и рыбные блюда, крабы были всегда, разнообразие фруктов и сладостей. Покупки домой делали в Наама Бэй, на такси 11 доларов туда-обратно в магазине с фиксированной ценой, все ниже в разы, покупали финики в шоколаде, халву, шампуни, масочки, манго и многое другое. Там есть практически все. Остальные магазины в Наама не впечатлили.
День рождения отмечала в отеле, в основном ресторане под барабаны и египетские песни вынесли тортик, было очень приятно. Обслуживание на высоте. Все очень дружелюбные. В отеле чувствуешь себя желанным гостем. Очень много людей, которые отдыхают в этом отеле не первый раз. В отель действительно хочется вернуться!
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 18 ноября 2021
После открытия прямых перелётов из России мы полетели в Египет. Отель очень понравился. Территория большая, персонал очень приветлив, еда разнообразнее некоторых турецких отелей. Хорошая команда аниматоров: Коко, Индира... Хорошие программы, с одной стороны ненавязчивые, но интересные. Рестораны а-ля карт очень вкусные. Нам очень понравилось.
8
Ирина Д
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Проживали в отеле с 11-16 ноября.
Начну с хорошего. Территория отеля большая, несмотря на загруженность, всем нашлось место на огромной территории. Анимация, шоу, спортивные игры, каждый мог найти развлечение по интересам. Риф вполне достойный для отеля, посчастливилось увидеть огромного ската.
Ресторан очень старается, еда для Египта хорошая.
Раздражало то, что на входе в столовую стоял парень с девушкой местные , измерявшие температуру и записывавшие номер комнаты, но частенько бывало так , что застав их за милой беседой, приходилось стоять и ждать, когда же они наконец отвлекутся и обратят на тебя внимание.
Предупреждаю, что ресепшн отеля просто вымогатели. Если Вас не устраивает номер, сразу предъявляйте претензии. Здесь нельзя быть культурными и терпеливыми. Нас заселили в номер, напротив которого днём велись строительные работы. Мы с мужем посмеялись, так как сами в этом бизнесе, мол это чтобы мы не расслаблялись 😀. Решили ладно, все равно днём находиться в номере не собирались.
Но при выселении, произошла неприятная ситуация. Ресепшн не предупредил о раннем выселении и выждав 3 часа после положенного времени выселения, нашёл нас и стал требовать оплаты. Для предупреждения они не могли нас найти, а для выставления счёта нашли таки!!! Вообще работа ресепшн отвратительна. Кто дал в лапу, получал сразу комнату выше уровнем, кто не дал, имел вид на стройку и весь день звук болгарки, дрели, плиткорез, в общем весь набор строительного инструмента.
Вообще имейте ввиду, чем с большим пониманием Вы будете относиться к недочетам в их работе, тем с большими проблемами Вы можете столкнуться позже.
Если Вы хотите сервиса, езжайте в Турцию, куда угодно, но не в Египет. Если Вы готовы поступиться своими правами клиента ради красивого подводного моря, то добро пожаловать и счастливого Вам путешествия!
12
Valeriya N
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Ну от части это конечно наша вина, что мы ожидали гораздо большего от этого отеля.
К выбору отеля в этот раз подходили оооооочень долго, читали много отзывов и возможно, именно из-за них выбор пал на этот отель.
Отель не плохой нет, очень даже ничего, но за ЭТИ ДЕНЬГИ,действительно, хотелось большего.
Из хорошего хочется отметить сервис, благодаря ему не хочется писать ну уж на столько плохой отзыв.
Персонал готов помочь, услужить, сделать все, чтобы тебе было комфортно (но не все естественно 😒 такие лица тоже бывали)
Повар на пасте в обед и повар на яичнице с утра - вы лучшие!
Официант Азим, спасибо ✊🏽
Уборка номеров ещё один плюс отеля, всегда чисто, всегда чистые полотенца, слоника даже один раз на прощание увидели из полотенец, это реально мило.
Что касается кухни, ну это провал! Еда просто не вкусная и невозможно это объяснить🤷🏽♀️
Мне хотелось реальность есть только пасту, но не в отеле же это делать, где ты отвалил минимум 1000 💶
Почему нет яблок, бананов чего-то не из фаст - фуда в снек барах? Это стоит не такие уж глобальные деньги.
Отель многоуровневый, с очень красивой и очень ухоженной территорией, у нас был прекрасный номер с не менее прекрасным видом на сад и частичку моря, ещё один очень громадный плюс скрасивший визит сюда.
Не могу сказать, что мы как-то плохо отдыхали, пляж большой, чистый, на пляже есть бары и всегда есть напитки. Но вот все, что связано с едой 😒😒😒
До ноября этого года отзывы об отели были самые прекрасные, что с отелем случилось после вообще не понятно.
Вернусь ли я сюда? Нет. Буду ли рекомендовать друзьям? Нет. Рядом есть другие отели.
4
Trekking E
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Сразу скажу, что в Египте не первый раз и есть с чем сравнить.
По порядку:
1. Бронировали номер с видом на сад, а получили номер с видом на стройку. Приехали вечером, а утром сразу с маленьким ребёнком пошли на море и увидели ЭТО, когда вернулись уже в номер. К тому же просили номер с одной кроватью, а нам просто сдвинули 2 маленьких.
В 21:30 ещё сверлят, пилят, стучат, а у нас маленький ребёнок, который в это время уже спит.
Анимация которая шумит это мы ожидали и принимали, но не стройка до ночи!!!!
2. Еда. Мы не привередливы в еде, но объективно, не дотягивает до 5 звёзд, все мясо, рыба с одной приправой, а значит на один вкус( йогурты видно, что не свежие, зелень, помидоры также (( бургеры, хот-дог это прям было смешно назвать их так. Булка с непонятным содержимым (одной сосиской и одним кусочком огурца)
3. Обслуживание. Персонал хамовитый, хоть прямых конфликтов и не было. Смешно, когда обращаешься и делают вид, что тебя не понимают.
4. Уборка номеров. Это единственный плюс, действительно хорошо убирали, меняли постель, полотенца даже когда мы не бросали на пол. Тут плюс им в карму )
В целом скажу, что больше в султан не приеду.
Если бы он был дешевле, то закрыли на это глаза, но не Отель 5* с завышенной ценой. Скинь бы им хоть по 200 $ с человека и пожалуйста )
20
Олесь К
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Прежде, чем я начну хвалить Султан, позволю себе немного похвастаться. Мы с супругой постоянные гости в дорогих турецких отелях, например, в августе мы отдыхали в Альва Донне в Белеке. И по этой причине считаю, что нам есть с чем сравнивать.
Итак, главное украшение отеля - персонал. Замечательные люди, ненавязчивые и добродушные, всегда поздороваются и пожелают хорошего дня. От поваров и аниматоров до спасателей. Ни один из них не вымогал чаевые, не было даже намёков, как нас пугали. У большинства висит значок о вакцинации. Продавцы на пляже предлагают свои услуги, как и везде, но знают границы дозволенного. В общем, эти прекрасные люди всем сердцем желают, чтобы наш отдых прошёл без малейших неудобств. И не надо мне говорить, что они это делают исключительно за деньги. Люди, которые добренькие только за деньги всегда показывают своё лицо рано или поздно, как наш библиоглобусовкий гид Галяль, который собрал деньги за экскурсии и пропал для всех остальных, даже не вывесив информацию о нашем вылете. В итоге пришлось искать помощи у работников отеля - честь им и хвала. А Галялю позор - даже на сообщения в ватсапе не ответил.
Еда - отдельный разговор. Основной ресторан предлагает каждый день что-то новенькое на обед и ужин. Включает в себя и морепродукты и различные блюда из говядины, ростбиф и т.д. В Альва донне всегда было ощущение, что всего слишком много, но здесь ровно столько, сколько нужно. Хотелось бы чуть побольше салатов, но в остальном недостатка не будет. На завтрак, как везде - каши, яйца, омлеты, вафли, блины и т.д. На обед - различное мясо, лазанья, жареные макароны с добавками на любой вкус, какие-то биточки, которые жарят прямо у вас на глазах, огромный выбор гарниров и т.д. В общем, не буду углубляться - поверьте на слово, основной ресторан вас не разочарует.
Есть только одна особенность - после завтрака следующий серьёзный перекус только в 12:30. На пляже есть мороженое и напитки, но пиццерия (очень рекомендую) открывается в 13:00, как и все остальные снеки. Кстати, возле пляжа есть американский (они его так называют) ресторан с потрясающим видом (особенно после заката). В этом ресторане всегда можно попробовать местных крабов (чем-то очень похожи на наших раков).
Есть 4 Аля карт ресторана (к сожалению, один не работал). И они великолепны. Вот такие аля карты и должны быть - вам предлагают уникальные блюда, а не те, что дают в основном ресторане (этим грешат многие турецкие отели и не только). Например, у меня был салат с авокадо, апельсинами и креветками - на ужин такого не поешь. Совет - аккуратно заказывайте там стейки, они приносят сразу 2 огромных куска, что средний человек точно не осилит - порция гигантская. И берите медиум прожарку, для такого мяса лучше всего.
Что ещё забыл? Пиво - хорошее, в основном пили его. По крепким напиткам трудно сказать, страна-то непьющая, но они не ужасные и люди вокруг в основном пили как раз коктейли. Кальяны мы не курили, но при желании вы обязательно найдёте, где удовлетворить и это желание.
Пляж большой с желтым песком, перемешанным с мелкими кораллами, поэтому сильно не перегревается. Заход в море через понтоны - пластиковый и основательный на сваях. Понтоны короткие, метров 20 - большой плюс. Можно плавать от одного к другому и любоваться потрясающими рифами (про это можно написать отдельный отзыв). Мы встречали миллион разноцветных и больших рыбок, скатов и один раз даже видели рыбу-наполеона. В море мы провели половину отпуска. Самое главное - не забудьте маски и трубки для ныряния! А вообще, кто не умеет плавать, предлагают поехать на корабле со стеклянным дном (мы не плавали, но говорят - интересно). Возле берега плавать можно только метра 2, дальше рифы и агрессивные рыбки-хирурги, которые никого не подпускают (даже таблички висят). В общем, второе главное украшение отеля - пляж.
Аниматоры большие молодцы. Приятный и дружелюбный парень по имени Коко вытаскивал нас потанцевать и поиграть в пляжные игры, за что ему больше спасибо.
Номер - большой и чистый. Не врут - ремонт был совсем недавно. И это относится ко всему отелю. В номере есть всё, что нужно, не больше и не меньше. Вид на соседние корпуса, которые ремонтируются, но это можно простить, т.к. в остальном всё хорошо. Парень по имени Али убирал нам номер идеально, как с чаевыми, так и без. А в последний день даже накрутил нам лебедей. Было очень приятно.
По всей территории ходят автобусы, которые подвозят от основного корпуса до пляжа. Почему, спросите вы? Да потому что отель ГИГАНТСКИЙ! По настоящему огромный. Это целый город. Альва Донна была большой, но это ни в какое сравнение. Ходить придётся много и в горку. Зато, будете всегда в тонусе. На территории множество больших бассейнов, каких-то ресторанчиков, сквериков, залов, корпусов - отель уютный и не кажется пустым. Хотя, сейчас идёт ремонт и он заполнен едва ли на треть. Когда ремонт будет закончен - откроется множество новых путей к пляжу, сейчас, к сожалению, только один.
В общем, отель оправдывает своё название и можно ещё много писать о своих впечатлениях. Мы с удовольствием приехали бы сюда снова. Даже некоторые неприятные мелочи, в основном связанные с неоконченным ремонтом, не смогли омрачить все плюсы и достоинства. Отдых удался и мы благодарны людям - работникам отеля, которые помогли нам провести потрясающую неделю на побережье Красного моря. Спасибо!
20
Mary V
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Мы с семьей были в Султане несколько раз, но я хочу описать «карантинные» разы. Летали в декабре и потом в апреле. В декабре отель оплачивал тесты на ковид, в апреле уже нет. Поскольку декабрь — не сезон, гостей было меньше и честно сказать, сервис был получше в некоторых моментах. Быстрее отзывались на просьбы что-то принести, массаж в СПА понравился больше, официанты были более внимательными.
Номера после реновации прекрасные, советую выбирать самый первый корпус с видом на парк и море, остальные корпуса на холме с си вью это 50% крыша впередистоящего корпуса.
Уборка прекрасная, при заселении стояла подарочная корзина с фруктами.
Кухня потрясающая, очень вкусно, много всего. Десерты и закуски невероятные, подавали рыбу, мясо, птицу, морских гадов на гриле. Официанты, что приятно, узнавали в нас постоянных гостей и прекрасно обслуживали.
В баре у моря и у бассейна есть мороженное, дети в восторге.
Подогреваются 2 бассейна, один с горкой, другой возле ресторанов. Вода комфортная. Есть детский лягушатник.
В отеле есть свой экскурсионный гид, который организовал катание на катере, поездку на багги сафари. Сравнивая с другими отелями, тут все было на высшем уровне, трансфер, обслуживание и т.д.
Единственное крайне неприятное воспоминание у нас осталось от посещения итальянского ресторана а-ля карт. Мы хотели отметить ДР мужа, юбилей, пришли по записи и собирались сделать заказ. Официант раз 10 повторил что мы можем выбрать только 2 блюда бесплатно, а когда мы заказали лобстеров, начал чуть ли не кричать, что это только за деньги. Наш тур стоил почти 4000$, мы в состоянии оплатить свой заказ. Крайне неприятный момент, расистский если честно. Типа все русские все хотят бесплатно.
Другой момент, не касающийся отеля напрямую, это гид от компании Анекс Тур. С таким отвратительным расизмом и сексизмом я не сталкивалась в своей жизни никогда. Я не понимаю, как таких людей вообще допускают к работе с гостями.
12
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Ну от части это конечно наша вина, что мы ожидали многого от отеля.
К выбору отеля в этот раз подходили оооооочень долго, читали много отзывов и возможно, именно из-за них выбор пал на этот отель. Отель не плохой нет, очень даже ничего, но за эти деньги реально хотелось большего.
Из хорошего хочется отметить сервис, благодаря ему не хочется писать ну уж очень плохой отзыв.
Персонал готов помочь, услужить, сделать все, чтобы тебе было комфортно (но не все естественно 😒 такие лица тоже бывали)
Повар на пасте в обед и яичнице с утра - вы лучшие!
Официант Азим, спасибо ✊🏽
Помощник с багажом Саид 🤝
Кухня ну тоже вроде вкусно, а по факту хотелось есть только пасту в обед и рис обычный, ни на что другое глаз не падал, сомнительно для отеля 5* стремящегося остаться в 10ке лучших отелей.
На территории очень много разных снеков, но мне лично не хватило к этим снекам овощей.
Отель многоуровневый, с очень красивой территорией, у нас был прекрасный номер с не менее прекрасным видом, ещё один очень громадный плюс скрасивший визит сюда.
Пока из отелей в которых я была, фаворитом остаётся отель Reef oasis beach.
4
katerina PODCHASSOVA
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Огорчение и разочарование
Начитались отзывов , очень хотели попасть в ваш отель, и вот настал час икс, но к сожалению вместо восторга и радости мы получили полнейшее разочарование …
А теперь конкретно и по факту
1. Номера Мы выкупали номера с видом на сад, по приезду нам торжественно вручили номер с видом на стройку , думаю логично предположить уровень счастья в этот момент, разумеется мы попросили поменять номер, и ура, спасибо отелю, он пошел нам на встречу и нам дали приятный номер с видом на баскетбольную площадку и кусочек моря. НО хотелось подметить сам факт того , что отель, который позиционирует себя как элитный/премиальный(исходя из ценника и рецензий турменеджеров) ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ предлагать гостям номера с видом на стройку..Тоесть типа может прокатит и кого то это устроит?
2. Питание
Это самая главная боль, начитавшись отзывов о морепродуктах, креветках, большом разнообразии фруктов в том числе наличие манго, мы приехали и ужаснусь
Сыра Фета небыло на завтраке, пришлось ходить и выпрашивать, благо после просьб он появился, и не покидал стол на протяжении всего отдыха. Опять же, тоесть администрация его зажала в надежде что прокатит ???в отелях дешевле вашего фета постоянный ингредиент, а у вас его нет, это не норма
Манго сезонный ноябрьский фрукт Египта отель опять же зажал и не выставлял на шведском столе, объяснив, что сезон закончился.. Вы серьезно?
В Каире манго навалом , за отелем в магазинах тонны манго, и стоит 1-2$ для вас дорого закупить его? Тогда убирайте звезды и продавайте отель за более малые деньги
О морепродуктах отдельный разговор, креветки давали только один раз в неделю, и приходилось вымаливать у повара этих самых креветок, т к он накладывал по 2-3 штуки и докладывал с великим недовольством
В течении недели были перевареные крабы, резиновые осьминоги, да они были, но вы неумеете готовить их вкусно
Кольца кальмара были пережарены, спасибо за расстройство желудка, здорово было
Это обьективное мнение, есть с чем сравнивать, Пишу это на основе посещения как минимум 8 отелей Египта, примерно в одинаковой ценовой категории, так вот-у вас морепродукты невкусные 🤮
Ваша выпечка , круассаны с омерзительным запахом маргарина, вообще выпечка ваша вся на завтраке из какого ларька?
В чем проблема организовать булочную , где вы бы выпекали свежий хлеб вместо этих пушистых жутких булочек..
К слову в отелях по стоимости ниже вашего она имеется, печется потрясающий хлеб, круассаны , вспоминаю с улыбкой 🙂
Вы готовите на обед сендвичи, сомнительное явство для отеля 5*с вашим ценником( обычно это снек на бич баре) но раз так вышло, что этот деликатес занял почетное место на и без того скромном шведском столе, то пожалуйста делайте их не из сладких булочек, это издевательство
Сосиски на завтрак одного вида, , невкусные, каннелоне доисторической давности , да и сам шведский стол очень очень СКУДНЫЙ, видимо сервировался по принципу -Экономия должна быть Экономной
Вообщем это шок полнейший такое стремное питание в отеле с таким ценником, повторюсь , есть с чем сравнить и отели в вашей ценовой категории, и отели немного дешевле, в которых была еда ГОРАЗДО ВКУСНЕЕ, к сожалению озвучить отели я немогу, т к мой отзыв будет звучать как реклама и его удалят
НО при всем этом ужасе вашего отеля здесь есть потрясающе прекрасный обслуживающий персонал, ребята официанты Азиз, Махмуд, помощник с багажом Саид, повар который делает пасту-молодой улыбчивый парень( имени к сожалению не запомнили, паста к слову очень вкусная, это единственная радость на шв столе) спасибо большое вам, вы молодцы .
Вообщем, итого
Отель нестоит своих денег, питание на тройку, скидываейте от стартовой цены 350 -400евро и это будет вашей Красной ценой, Вы несоответсвуете заявленным звездам и цене, отвратительный отпуск, за это спасибо Вам
Если у Вас будут вопросы, я отвечу на каждый 👍🏽
20
КМ
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали с женой в этом отеле с 31 октября по 8 ноября 2021. Приехали в 5 утра, нам сразу одели браслеты и уже в 8:30 заселили в номер с видом на море без намёков на чаевые и дополнительных доплат. При выезде после сдачи номера браслеты также не срезают, можно пользоваться всем до момента трансфера. Чувствуется отношение к тебе как к желанному гостю.
Территория отеля зеленая, ухоженная, видно, что сюда вкладывается много труда. В Египте не первый раз, и этот отель выделяется и уровнем сервиса, и отношением персонала. Даже по сравнению с хорошими отелями Турции сервис здесь может дать фору.
Еда разнообразная, хорошего качества, много вкусного свежеприготовленного мяса, крабы, осьминоги, один раз были роллы. Саид в ресторане Linah красиво готовил вкуснейшую пасту и голландские тосты с яйцами пашот. Официанты быстро носят напитки и убирают посуду. А вот что касается ресторанов A La Cart - разочарование - ни салфеток на столах, ни скатертей, ни атмосферы, блюда из мяса вкусные, остальное - не очень. К тому же после итальянского Casa Mia были неприятные последствия в виде расстройства пищеварения, подозреваю или несвежие, несъедобные десерты или подуставшие салаты, за которыми еще и нужно самим идти.
Пляж ухоженный, красивый риф, много рыбок. Свободные лежаки в правой (обычной) половине пляжа можно было найти всегда. А вот в левой (тихой), возле деревянного понтона - лучше искать пораньше. На пляже есть бар с напитками и мороженным. Напитки можно как брать самостоятельно, так и носят официанты прямо к лежаку. Официант Мухаммед каждый день нам делал настроение на пляже, любезно предлагая и принося нам с женой любимые коктейли, за что ему огромное спасибо.
Также с 4.11 в отеле наконец вернули карточки для полотенец, и это супер, так как таскать каждый раз с собой пляжные полотенца в номер в гору по жаре - то еще удовольствие. Высокие крутые подъемы по дороге с пляжа - это один из немногих недостатков отеля. По территории ходит Таф-таф, но в обед он часто бывает переполнен и не вмещает всех желающих, а интервал - 15 минут. Из-за этого в ресторанчике возле пляжа, Fleur de Lis, в обед скапливаются очереди, так как столиков там маловато, и персонал ресторана эту проблему пытается решить не всегда корректно по отношению к отдыхающим, один раз просто испортили настроение жене.
Анимацией особо не пользовались, но видно, что ребята стараются. Вечерние шоу интересные. Бассейнов много, свободные места там есть всегда, чисто и уютно. Напитки в барах разнообразные, много коктейлей, как с алкоголем, так и без, на удивление хороший кофе, вино паршивое, а вот местное пиво очень вкусное. Персонал приветливый, любые проблемы решались быстро и с желанием помочь.
Общее впечатление об отдыхе осталось замечательное, хочется вернуться еще раз.
20
О М
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали во время локдауна, 30 октября - 8 ноября 2021 года. Первое впечатление -- персонал идет навстречу любым пожеланиям. Не понравился номер на первой линии с прекрасным видом -- слишком близко к соседнему отелю, где постоянно играет громкая музыка -- предоставили другой, вид не хуже, с расширением номера на две комнаты, без доплаты, там, где тихо. Принесли фумигатор, когда попросили. В ресторане подходят, приносят напитки, быстро убирают использованную посуду, обрабатывают столики антисептиком. Вежливый, доброжелательный, улыбчивый персонал, часто спрашивают как дела, все ли хорошо. Многие сотрудники бегло говорят по-русски.
Второе впечатление -- кормят обильно, разнообразно и вкусно. Свежевыжатые соки (35ЛЕ), королевские креветки, морепродукты, много мяса, много свежих и запеченных овощей, фруктов. Кофе ужасен (ИМХО), вино делится на "красное" и "белое" ), но алкоголь можно купить.
Работают аниматоры, по вечерам каждый день в амфитеатре концерты -- танцевальные шоу, файершоу, в баре возле бассейна живая музыка. Прекрасно делают массаж в спа.
Очень чистый пляж, с розовым мягким песочком, длинная береговая линия. Охрана на каждом шагу: отель расположен вдоль кораллового рифа, там живут рыбки, которые могут сильно поранить, если войти в воду в неположенном месте. Там постоянно дежурит спасатель. И вообще, -- охрана незаметна, но вездесуща. Коралловый риф весь забит разноцветными рыбешками, вода прозрачная, теплая -- 25 градусов. Плавать с маской просто наслаждение.
Ухоженная территория, ландшафтный дизайн, много зелени, цветущих кустов, пальм, газонов. В этот отель вложено много труда, заботы, денег, и я благодарна всем тем людям, которые смогли великолепно организовать мой отдых. شُكراً جَزيلاً [шу́кран джазӣлян] Большое спасибо!
20
Vladkr71
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле с 10 по 17 октября 2021 года, в номере 262. Данный отель посещаем уже в четвертый раз (думаю не последний), поэтому отметить юбилей решили именно здесь.
Приехали рано утром, около 6 часов утра, и в 7 часов уже были в номере, как постоянные клиенты. За что большое спасибо. Уборка, питание, отношение персонала - все на очень высоком уровне, и каждый год это постоянно улучшается в лучшую сторону. В этом году существенно выросло качество обслуживания в центральном ресторане. Облагородили второй бар в тихой зоне, сделали полноценные обеды на пляже, в ресторане. Коктейли в барах, как на наш вкус, стали более качественными, особенно в NORTH 38.
Посещали два аля карта, итальянский и Zaytouna. Zaytouna выше всяких похвал, вкусно, подача очень красивая. Итальянский тоже на очень высоком уровне. Единственный недостаток обоих аля картов, слишком большие порции, они просто огромные.
По уборке, все очень качественно и ненавязчиво, очень стараются. На день рождения принесли в номер торт, цветы и скрутили сердечко на кровати.
Для постоянных клиентов много дополнительных и очень приятных бонусов. Например соки фреш, раннее заселение, поздний выезд. Также нам при выезде дали с собой два сухих завтрака. Мы их не заказывали, но они оказались очень кстати.
Навеяно предыдущими негативными отзывами: запаха плохого на территории не встречал, wi-fi работает везде, в номере, по территории и даже на пляже. Уборка идеальная. Немного шумели под окнами днем (идет реновация 300 корпуса), но у нас дискомфорта не было, единственный недостаток приходилось обходить немного. Таф-таф ездит намного дольше заявленного времени.
По питанию: все как всегда, вкусно, разнообразно, много морепродуктов, сладостей и фруктов. Шэф-повар постоянно выходил и опрашивал, все ли нравится.
Видно, что все эти годы, которые мы суда ездим, идет постоянная реновация номеров, в прошлом году это был 200 корпус и семейные номера, в этом 300. Единственный недостаток, это, к сожалению, дорожка вдоль пляжа - плитка приходит в негодность понемногу, автобус беспрерывно ездит. Но, думаю, это ненадолго.
Наша оценка - твердая 5. Вернемся сюда еще.
12
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Sultan gardens.
Шарм-эль-шейх.
Невероятных усилий :) стоило в этот раз дать себе время успокоиться и написать отзыв на отель под конец отдыха.
Выбирала по отзывам куда поехать. Но, толи они основываются на былой славе отеля, толи просто проплачены…
Ехать сюда категорически не рекомендую.
Не стоит вообще потраченных денег.
-еда
плохая.
Умершие три дня назад пластиковые помидоры, пересушенное мясо. К слову здесь вообще мясо повар не умеет готовить, любое. Отвратительная вонючая сорная рыба. Перекисшие до горечи йогурты, которые пытаются спасти, напихав в них фруктов и мюсли. Пиццу и бургеры мои всеядные дети отказались есть, не вкусно. Съедобны лишь яйца во всех ипостасях.
«Вишенкой» стал вечер в итальянском алякарте. Помещение- та же столовка, с такими же не сервированными столами, как и в общем ресторане. Ни салфеток, ни скатертей, ни смены приборов перед подачей. Сохраняйте нож для последующих блюд:)
Очень серьёзный официант обьясняет, что Вы можете взять только два блюда из предложенного меню. Взять ребёнку бургер и курицу- нельзя! Это два горячих у них считается. И не важно, что бургер оказался не съедобным и ребёнок отказался есть.
Сначала тщательно записывают, что Вы заказали, а потом несут не за те столы или громко начинают выяснять что тебе, что не тебе.
Персонал весь в целом очень плохо обучен. Понабирали дурачков из аулов, те грубят сначала, а потом спохватившись, что их могут за это уволить, ходят сзади и извиняются. Грубят почти всегда и всюду. В этом отель на первом месте, из посещенных мною.
Выходишь из номера утром на завтрак, а с лестницы спуститься не можешь- путь преграждает тележка уборщика, поставленная поперёк лестницы. Не важно, как гость отеля будет протискиваться, он работает…. Выходишь с пляжа, ноги в песке- тащись черти куда на гору обмыть ноги, но и там сюрприз- обмывать будешь в высоко висящем душе, низких кранов почти нигде нет, занимайся акробатикой. Нет никаких флажков, которые можно повесить на зонт, чтоб не беспокоили торговцы и зазывалы. В конце пляжного дня просто выбешивают своей навязчивостью.
Работают хорошо лишь спасатели у бассейнов, следят за детьми, вежливы, подходя к отдыхающим, нормально одевают маски на нос, а не спустив вниз. Но, что-то мне подсказывает, что это из-за камер, направленных на них.
Отельный гид принимающей компании тоже оставила приятное впечатление. Не навязчива, всю информацию передала по Вайбер. Хотя трансфер до отеля был очень интересный. В бус сзади напихали чемоданов, которые при движении стали падать на головы пассажиров. Обошлось без жертв, но риск получить по голове 23кг чемоданом- отличное начало отдыха. Впереди обратная дорога- волнительно как-то.. пожалуй, возьму такси.
В целом впечатление от отеля- не тратьте деньги в время. Здесь все не продумано, плохо работают, некомпетентное управление и не обученный персонал. Wifi Считайте, что нет нигде, даже ночью. Понравится здесь лишь непритязательным, всеядным людям, которым наличие моря и тепла уже принесёт вселенское счастье.
PS в Египте далеко не первый раз, сравнить есть с чем. Ожидания не были завышенными изначально.
8
Валерий Т
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отель не оправдал ожидания. За сервис и качество не тянет выше 4-х звёзд. Цена крайне завышена. Интернет нет почти нигде и никогда. Персонал часто озлоблен и ленив. Еда однообразна и не вкусная. На всем экономят. При том что прямых конфликтов с персоналом у нас за отдых не было, но впечатление об отеле удручающее. Не рекомендую для отдыха. Поищите что-то другое.
20
эльвира
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Всем привет, недавно вернулись из Египта , делюсь впечатлениями. Заселение: персонал идёт на встречу во всем , без доплат предложили выбрать номер какой нам нравится. В итоге жили в двух номерах у моря. Вид шикарный , рекомендую. Единственное, что после обеда слышно музыку из соседнего отеля, но это лишь мешает тем у кого дети спят днём, хотя моим никак не мешало. Уборка в номерах: Спасибо Ахмеду , убирался хорошо , не просто заправлял постель, но и мог собрать игрушки , все расставлял порядком. Спасибо ему. Питание: очень разнообразное, найдётся все , даже для веганов. Хочу отметить очень приветливый персонал кухни, официанты всегда ждут и уже знают что принести. Еду брать самим нельзя, но считаю это даже плюс , гигиенично и меньше съешь 😅. Очередей не было , если только утром у омлета . Территория: очень красивая , зелёная , мы ходили по 10 км в день, пляж убирают , чистота , лежаков всем хватает , не смотря на то что все их занимают рано утром. Анимация : на пляже слабовата , но вот вечерние шоу вполне себе интересные , Детская дискотека тоже на уровне , детям нравилось. В бассейнах не купались, ничего не могу сказать. Море шикарное , берите маски , риф живой)) Отель рекомендую именно для семейного спокойного отдыха.
20
Ольга К
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отдыхали мы большой компанией семейной в 7 человек с 19.10 - 29.10. Приехали в отель в 14,30 примерно, быстро получили браслеты и в ресторан на обед. После обеда подошли на ресепшен, попросили номера рядом так как 3 семьи, без доплат заселили в 202,207 и 558 (семейный), хотя изначально покупали стандарт (за что очень приятно).
Номера; все 3 номера чистые, новые, полотенца пляжные, халаты, тапочки, чайные принадлежности, вода 1,5 л. Номер 558 большой 2хкомнатный номер, ванная комната с душевой с хорошим напором воды. Номер находится на первом этаже, в середине отеля, одинаковое количество времени как до ресторана так и до моря.
Уборка номера, не просто тряпкой махнул и пошел дальше убирать следующий номер. Всегда все идеально, полы мылись ежедневно, банные принадлежности ежедневно дополнялись.
Ресторан: Да шумно, иногда кажется что сотрудники на раздаче экономят, НО и с другой стороны люди нагребут, а потом выкидывают целые тарелки. Питание разнообразное. Много мяса (курица, говядина, баранина), рыба на гриле каждый день, креветки были пару раз, крабы раза 3-4 в неделю. Соки пакетированные вкусные, пиво на разлив неплохое, вино (1 раз пробовали)
Бары: На территории очень много баров, за весь отпуск все не обошли, на пляже есть есть коктейльный бар, чуть выше в обед фри, бутеры и что-то еще ( честно сказать даже ни разу там это и не брали) и еще чуть выше ресторан аля карт, но в обед с 12,30 до 15,00 можно пообедать (нельзя в купальниках и мужчинам без футболок) выбор меньше чем в главном ресторане, но кому лень идти в главные ресторан пообедать можно и в нем.
Море: Большой чистый пляж, вход песчаный, небольшой, но когда прилив можно и поплавать, но деткам идеально. В это время были волны, довольно сильные. Есть 2 понтона. Коралловый риф скромный. На пляже ходит бармен, если вам лень идти на барчик, можно попросить принесет.
Бассейны: На территории очень много, даже не знаю сколько, но вода холодная. Есть бассейн с подогревом где джакузи, очень кстати сейчас. Так как на море после обеда уже прохладно, можно потусить на басике)
Обслуживание. Честно скажу, идеальное. Начиная с ресепшена и заканчивая водителями таф-таф все улыбаются, приветливые. Всегда помогут. Отдельно хочу поблагодарить официанта YOUSSEF NABIL, молодец, всегда внимательный. Кстати столы в ресторане убираются в миг.
Территория: Холмистая, большая, зеленая, ухоженная, везде стоят мусорки, чистят, моют. По территории курсирует автобус(таф-таф) этот очень удобно. Особенно когда идешь с пляжа уставший, автобус спасает)
За территорией есть небольшой базарчик, манго, сувениры.
Анимация: Ребята молодцы, стараются, Владимир, Индира большое спасибо. Каждый вечер новое шоу.
Когда мы приехали народу было немного, идеально, ресторан почти пустой, но под конец отпуска народу было забито. Везде очереди.
Есть еще один неприятный момент, на пляже на баре, где коктейли, бармен, как не подойдешь частенько игнорил, т.е. заказала коктейль, он ок и стоит дальше делает свои дела или может другому человеку пиво налить, водички, а ты стой дальше. Неприятно. В остальном отдых очень понравился. Есть с чем сравнить, в мае были Park Regency отель красивый, тоже каскадный, но в остальном после карантина очень хромает, особенно обслуживание. Советую ли я этот отель? Однозначно ДА. Семейный отель. ЕЩЕ ОДИН БОЛЬШОЙ ПЛЮС ОТЕЛЮ: везде на каждом бассейне, на море, на понтоне сидят спасатели. Лично при нас вытаскивали с моря мужчину тонул и девушку с понтона. Очень внимательные и быстро реагируют. И кстати насчет трубочек, всех напрягает их отсутствие, но на баре написано, что они за охрану окружающей среды
12
Marina K
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Скажем так, отель нормальный. Но если сравнивать с хорошими турецкими пятерками, отель (думаю, и в целом по Египту так) по соотношению цена-качество явно проигрывает, несмотря на старания персонала.
Начнём с того, что отель далеко не полностью реновирован по части номеров, не говоря уж о территории. И хотя я узнавала заранее, делала несколько запросов на реновированные номера, по итогу нам так и достались очень старые (возможно как раз после запроса специально, 2 номера на семью). Учитывая, что ценник на одну категорию не отличается, а разница между номерами небо и земля, это приводит в отчаяние. Реновированные стандарты остались только с видом на стройку. Поэтому мы доплатили на месте за люксы по 15 долларов за ночь и получили абсолютно другого качества номера, вот они хорошие. Руководству отеля следовало бы разграничить старые и новые номера по ценам, потому что это несправедливо и нечестно. В последний день мы продлили номер за 70 долларов с 12 до 18, остался только стандарт. Дали номер для инвалидов, стариииинный, где даже дверь еле открывается и помыться нельзя так, чтобы не залить весь пол вокруг.
Еда хорошая, но есть с чем сравнить, не вау. Хотя повар и администратор активно опрашивают посетителей и стараются, тут молодцы. Официантам не всегда удавалось вовремя и четко приносить напитки. Верхний ресторан неуютный и шумный.
Бар на пляже на нижнем уровне выглядит неопрятно, неприятный запах из мусорки. У меня ещё вызывали неприятные эмоции бармены и официанты без перчаток с не сказать что чистыми руками, не сказала бы, что чисто в общественных местах… о трубочках в коктейли забудьте, алкоголь ни о чем, максимум вина можно выпить немного.
Лежаки на пляже старые, столики вместе с ними грязные. И как можно было сделать детскую площадку под открытым солнцем? Ну можно же сделать навес, горки горяченные.
Полотенца пляжные! Хорошие, большие. Но за чтоооо мы должны их носить туда и обратно постоянно и менять в несколько отведённых небольших промежутков? Ну есть же карточки! Где-то писали, что их нельзя из-за ковида, ну ребята, ну не так уж тут строго соблюдаются антиковидные меры, не смешите, чтобы бояться карточек и не придумать что-то ещё.
Море отличное, хоть и заметно, что кораллы везде уже не такие яркие, как раньше, о чем говорят и гиды.
Территория отеля тоже ухоженная, это плюс. Гулять приятно.
В анимации активно не участвовали, только ребёнок регулярно посещал мини-диско, тут всё хорошо.
В общем, при всем старании персонала, это НЕ отель высокого уровня, есть с чем сравнить и за меньшие деньги. Если вы были в достойных отелях Турции, то не останетесь в восторге, все равно подсознательно сравниваешь. Но я думаю, такая ситуация по всему Египту.
Конечно, тут решает море!
Спасибо персоналу отелю, многие стараются, но в этот отель второй раз не вернёмся.
12
Татьяна
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Сейчас отдыхаем в этом отеле , есть с чем сравнить , в Египте не первый раз. Отель явно уставший , местами не очень ухоженный , персонал старается , но не везде это помогает. Лежаки , в бассейне , на пляже весьма потрёпанны жизнью и временем. Элементарно - в подогреваемом бассейне , где можно находиться с детьми в баре нет трубочек , пустяк , но отель претендует на определённый уровень , а тут такое , не приятные мелочи которые мажут общую картину. Анимация очень слабая , ее не слышно и не видно . Не плохо бы добавить детское меню . В общем если с детьми то есть отели получше. В ресторан на пляже часто очередь . В мае отдыхали в Albatros в Шарме , на порядок комфортнее .
16
Катя
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отдыхали с 2 детками 1 и 2 года. Много было вопросов и переживаний, но в целом остались довольны отдыхом. Самый напрягающий момент это пляжные полотенца которые нельзя просто сдать а на следующий день ты взять чистые. Тебе можно только поменять их а они огромные и тяжелые, территория отеля огромная, спуск к морю с большим количеством ступеней, помимо того что носили лете приходилось ещё и с полотенцами таскаться, благо у нас с собой была коляска и выручала нас. Питание достаточно хорошее всегда были рыбка, курица, часто крабы вкусные, креветки один раз, разный хлеб, много сладостей. Официанты действительно стараются крутятся, но с детками это не очень удобно, пока они принесут и не всегда то, то что свой народ обслуживают в первую очередь есть такое, сталкивались, не очень приятно и для 5 звёзд мне кажется не приемлемо. В целом персонал отзывчивый, с детками хорошо контактируют с коляской помогали, в номере отличная Уборка, наши малыши всегда наводили беспорядок, а возвращались и был идеальный порядок! Про анимацию сложно что-то сказать, так как на пляже они начинали раскачиваться только тогда когда у детей уже был сон, да и на такой жаре не особо хочется чем-то заниматься. Вечером попала один раз на бассейне на Зумбу к Франческо, это было супер! Несколько раз ходили на детскую диско, песни одни и те же девочка аниматор с грустным лицом видимо ей все очень надоело, но ребёнок потанцевал и на том спасибо) Есть детская площадка на пляже и на верху за это большое спасибо, сделали бы ещё в столовой детский уголок было бы вообще супер. Алкоголь достаточно хороший, коктейли делают на совесть. Заказывала трансфер до отеля, написали что будет бесплатный, приехали отдали таксисту 10 долларов на чай, с нас потом попросили ещё 20 долларов, не очень приятно, но ладно хотяб встретили дождались, так как наш рейс был задержан. Назад так же брали такси тоже 20 долларов. Детские игрушки брали на улочке торговой рядом с отелем, можно рассчитаться во многих магазинчиках Apple Pay. Там же с дочкой прокатились на верблюде за 5 $. На территории много зелени, постоянно поливают, ухаживаю, я неприятного запаха не чувствовала, комарики были пару раз. Номер нам достался с видом на море family suite, очень удобный большой, кровати двигаются, мы сдвинули к стенке чтобы детки не упали, есть шторы блэк аут. Воду постоянно пополняли, при заселении были полотенца на 3-х, и не было одного одеяла, а первый день 3 раза подходила на ресепшен и только после того как русскоязычная девушка позвонила нам в номер все поправили, потом ещё несколько раз звонили спрашивали все от ок. В первый вечер решили заказать себе в номер алкоголь и фруктовую тарелку, ждали долго в районе часа суть не уснули, в итоге принесли но фрукты отвратительные кислые, а чек общий в районе 50$ был. Один вечер было лень нести детские игрушки с моря домой, повестил на зонтик, пришли на следующий день их не было, обратились на ресепшен нашли. Было бы конечно удобно если где-то внизу можно было оставлять круги и игрушки а не таскать из каждый день туда-сюда. Море шикарное, чистое, то что мелко было удобно для малышей. Купили маску и по очереди с мужем ходили смотрели на рыбок с пантонов, очень красиво. В октябре чудесная Погода, даже в 37 не чувствовалась жара, может из-за ветерка, но очень комфортно. В 17 уже солнышка на пляже нет. Есть детские бассейники глубина 50 и 55 см, мои малыши с радостью в них плескались) В целом за свои деньги вполне стоящий отель!
20
Елена Ванина
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отели всегда выбираю очень тщательно, вычитываю много отзывов, чтобы точно отдых оставил хорошие впечатления. Отель очень понравился, пообещала себе написать обязательно о нем.
Находится в районе sharks bay, территория довольно большая, к морю спуск вниз, кому не удобно—каждые 15 минут курсирует автобус. Очень зелено и красиво! Много прекраснейших пальм, зелёный газон, территория ухожена, нигде не валяется мусор.
Пляж широкий, чистый, лежаки удобные, с матрасами, зонты широкие, всем хватает места, есть многоярусная терраса, где нам было особенно комфортно, там меньше шума и детей)
Красивый риф. Ребята знакомые ездили на экскурсию на остров Тиран(он напротив отеля) и сказали, что домашний риф отеля не хуже. Рыбок много, очень красивые, видели мурену и, проплывающего мимо, довольно большого наполеона. Ну и всяких бабочек, попугаев, хирургов полно, конечно.
Весть обслуживающий персонал вежливый и приятный, всегда с улыбкой.
В ресторане очень вкусно кормят, выбор очень хороший. На обед и ужин несколько вариантов гриля (мясо, рыба, морепродукты),вообще много еды разной, адекватное детское меню (не картошка фри, как бывает обычно), вкусные супы!, что в подобных отелях Египта и Турции случалось впервые.
Напитки приносят официанты, они молодцы, стараются. Когда запара и много людей я подходила брать себе желаемые напитки на бар, мне не сложно, но официанты говорят, что-то вроде «Не надо сама, ты говоришь что —я все принесу»)) вообще они молодцы, большинство очень хорошо понимают русскую речь и очень приятны в общении.
Качество алкоголя не знаю, пила всего раз вино белое, голова не болела, по вкусу норм, но я в этом плохо разбираюсь, редко пью) Из неприятного по еде—соки. Апельсиновый похож на напиток юпи, что для отеля такого уровня все же неприлично, а еще чай липтон(( Кофе на баре, кстати, приличный, вкусный)
За неделю отдыха можно бесплатно посетить 2 ресторана а-ля карт, мы были в индийском и в итальянском. В итальянском все очень понравилось, а вот после индийского мужу было плохо, скорее всего от специй, алкоголь не пили. Дело хозяйское, но в индийский бы я больше не пошла)) Несколько достаточно больших бассейнов, есть бассейн для взрослых, куда не допускаются дети младше 14, кажется.Возле бассейнов всегда было полно места, хотя отель был заполнен.
Из недостатков для меня—вечерняя живая музыка(бывает поёт какой-то певец, бывает караоке). Довольно громко и до 23.30. Еще обязательно берите с собой фумигатор, Комаров на территории травят, но они все равно есть, нам очень досаждали.
Номер у нас был очень хороший и комфортный, уборка хорошая. Воду пополняют по 2 1,5 литровые бутылки в день.
За территорией отеля есть пешеходная аллея, там можно прогуляться и купить какие-то товары. До Сохо 7 км — 10 $ в обе стороны.
Как итог, может в отеле и есть небольшие недостатки. Для меня самым существенным была вечерняя живая музыка за окном. Но я все равно хотела бы сюда вернуться! Потому что отель прекрасен. Спасибо персоналу за отличную работу !
20
Алина Б
Дата отзыва: 29 октября 2021
Посетила отель во второй раз и вернусь в третий. Прекрасная анимация. Хочу отметить Машу ,Леру и Вову. Благодаря им завела новые знакомства. Дискотеки,волейбол,танцы на пляже - помогли разнообразить и так насыщенный отдых! В следующий раз вернусь с новыми друзьями !!!!!!
20
Bruikhanov A
Дата отзыва: 23 октября 2021
Прекрасный отель с отличным сервисом и питанием, очень классная территория!
Качественная уборка в номерах каждый день, очень отзывчивый персонал.
Отельная благодарность анимационной команде, ребята большие молодцы! Понравились танцы с Франческо и йога с Яной)
Рекомендую этот отель и обязательно приедем ещё!
20
Gaukhar Saipova
Дата отзыва: 22 октября 2021
Были в отеле периодом с 26.09.2021г. - 06.10.2021г., ну это мой так скажем не первый отзыв об этом отеле, вернулись в третий раз, и очень рады! Вернемся в четвертый)! Вообщем так, "Sultan Gardens Resort" стал лучше и лучше...! Мы сразу заметили, что появился интернет ВЕЗДЕ! Раньше были перебойчики с этим..., появился полноценный обед на пляже, для тех кто не хочет идти в главный ресторан, конечно не такое разнообразие как в главном, но вполне прилично! Облагородили Бар на пляже, тот что на первом понтоне находится, диванчики и т.д, очень приятно и красиво. Лоби бар стал работать не до 00:00, а круглосуточно, замечательно! Еда как всегда разнообразная, вкусная, смутило только мороженное, снег с пищевыми красителями и вкусовыми добавками. Раньше здесь оно было вкуснее! Алкоголь - мы всегда берем свое, он здесь в лучшую сторону не поменялся, как в принципе в любом отеле Египта. Но приятно удивило то, что в барах появились коктейльчики - меню коктейлей, отлично! В отношении персонала, все как всегда четко и на хорошем уровне, приятно смотреть как территорию постоянно трут, метут и стригут, чувствуется хорошая Хозяйская рука в этом отеле! Чистота на высшем уровне! Номер у нас был Suite №552, очень комфортный и просторный, убирали отлично. Нам есть с чем сравнить отдыхали в " Grand Rotana Resort", "Sunrise Arabian Beach Resort", "Mövenpick Resort" и т д., и 100 из 100 понимаем что "Sultan Gardens Resort" - это наш единственный любимый отель в Египте, один из лучших, по всем критериям...!!! Здесь уютно и тепло, спасибо Вам! При заселении как постоянным гостям, в номере уже задарили подарочками, прелестные кружечки, пляжные сумочки и тарелка фруктов, очень приятно, и еще раз спасибо! Отдельная благодарность сотрудникам Ресепшена в частности Emad Shehata, сотрудникам Главного ресторана Haitham Mohamed, Ehab Mersal, Waled KotB, Moamen Salama, Ahmed Shalby, Mohamed Ibrahim, Mohamed Mesbah, Mohamed Maher, Fatma, в Итальянском ресторане Mahrous El Sadek, сотруднику пляжного ресторана El Sharkawy - это профессионалы !!! спасибо уборщику номера Mohamed Ramadan. Вернемся ли еще? Конечно!!!
20
ELENA
Дата отзыва: 16 октября 2021
Заканчивается наш отдых в отеле,завтра улетаем домой.Скажу,что в восторге от отеля,уезжаем с сожалением.В этот тяжелый год пандемии,мы попали поистине в оазис красоты,спокойствия.Поистине шикарная территория с многочисленными растениями разнообразно подстриженными,пальмами,большими бассейнами с чистейшей водой делают этот отель лучшим на курорте.Не напрягает разноуровненность территории, ступеньки. Идешь,любуясь ,тем,что вокруг тебя.Лень идти- по всей территории курсирует таф-таф.Живем в номере с видом на море.Номер большой,со свежим ремонтом,гармонично обставлен.Заслуживает внимание персонал,дружелюбно относится,с готовностью выполняет все просьбы.О питании-все отлично,вкусно,разнообразно, любые предпочтения удовлетворят. Вообщем здесь продумано все для отличного отдыха как для пар,так и для отдыха с детьми. Всему персоналу большое спасибо за прекрасный отдых.
20
Людмила Л
Дата отзыва: 13 октября 2021
В Египте были впервые. Sultan Gardens Resort нам посоветовал туроператор. С отелем не прогадали! Это любовь с первого взгляда!
Персонал очень приветливый и приятный. Огромная, красивейшая, ухоженая территория. Сразу видно, что ландшафтным дизайном занимаются профессионалы! Номера чистые, уютные, хотя мебель не новая, но матрасы очень удобные, постель белоснежная, подушки мягкие. Наш номер был 167 с видом на тихий бассейн. Кондиционер отлично справлялся со своим заданием. Электрочайником в номере не пользовались ни разу, поскольку кофе, чай, коктейли, соки, фанта, кола и т.д. практически на каждом шагу. Уборка номера, пополнение косметических средств (шампунь, бальзам, гель для душа и лосьйон для тела) , новые полотенца - каждый день. Белоснежные махровые халаты и тапочки. Новый фен в ванной комнате. Стекляную перегородку между умывальником и душем вымывали и натирали каждый день.
Море теплое, чистое, рыбок много даже у берега. Кораловый риф очень красивый!
Время для приема пищи было по 3 часа утром, днем и вечером. Но еды было много, не завичимо от времени. Питание на высоком уровне - разнообразное, питательное, на любой вкус. Из мяса каждый день была курица, индюшатина, телятина в разных видах. Из морепродуктов были осьминоги на гриле, королевские креветки, огромные крабы, беби осьминожки маринованые и рыба в разном виде. Были диетические блюда, детское меню. Очень понравились панкейки, блины и бельгийские вафли на завтрак! Овощи и зелень были как отдельно, так и в салатах. Один раз были суши и роллы в разных видах и вкусах. Особенно удивил выбор десертов и фруктов!!! Манго, яблоки, финики, апельсины, виноград и еще какие-то месные фрукты каждый день!!! Очереди за едой не было, иногда только возле блюд, которые готовились по заказу гостей. Официантов много, напитки приносили быстро.
Отведали два из трех ресторана а-ля карт. Индийский конечно на любителя, мы попросили самые не острые блюда, но они оказались очень острыми. Итальянский ресторан порадовал вкуснейшей пастой, медальйонами и огромной пицей для сына.
Бассейны чистили каждый вечер, лежаков было много, всем хватало. Пляжные полотенца меняли каждый день. У каждого бассейна бары с напитками и перекусами. Можно было взять бургер, фри или пицу в зависимости от размещения бара.
К морю можно было пройтись, а можно проехать пару минут таф-тафом, который останавливался не только на остановках, но и там, где стояли люди.
Анимация в отеле супер! Каждый вечер в амфитеатре развлекательная программа - танцы, фаер-шоу, факир-шоу, акробаты... Продолжение - у тихого бассейна.
Спасибо огромное за отдых! Обязательно к вам вернемся! Так держать!
20
Людмила Ю
Дата отзыва: 12 октября 2021
В Sultan Gardens resort мы приехали во второй раз. И нисколько не пожалели.
Бронировали отель самостоятельно. Спасибо представителю отеля Алене за помощь в решении наших вопросов. Прилелели в Шарм в 00.00, нас встретил водитель отеля и через 15 мин. Мы были в отеле. На ресепшене ребята все быстро оформили и нас отвезли в номер. Номер дали на первой линии с видом на море. За что большое спасибо.
Питание в отеле прекрасное и разнообразное. Салаты, овощи резаные,, каши на молоке и на воде, блинчики, вафли. В обед и ужин кура, рыба, говядина, телятина, гарниры разные. Десерты выше всяких похвал. И конечно фрукты. Каждый день давали манго. В Египте сейчас сезон. Хочется отметить работу менеджера EHABB MERCAL. Всегда приветлив, работу свою знает и ребята под его руководством работают прекрасно. Спасибо нашим официантам A.ELAZIM IBRAHIM, MOHAMED SAEED и YOUSSEF NABIL. Питание у нас проходило в ресторане LINAH.
Море как всегда прекрасно. В этот раз встретили наполеона. Подводный мир разнообразен. Плавали от понтона к понтону. Лучше это делать утром, до отлива. На понтонах всегда находятся спасатели. Для детей есть песчанная полоска пляжа у берега. Лежаков всем хватает, ведь отель по новым правилам не загружен на 100%. На пляже есть бары ,где можно выпить напитки и перекусить. В баре Тиран MAHMOUD MOHAMED всегда очень приветлив.
Уборка в номере на уровне. По углам не заглядывали. Мы приехали отдыхать. Но постель меняли, полотенца всегда были свежие, пол мыли. Спасибо за чистоту RABIE AHMED.
Отель многоярусный, поэтому приходится ходить в горку. Кому тяжело - есть таф-таф, который курсирует от рецепшена до пляжа.
В отеле есть услуга ранний прилет и поздний вылет.
На территории отеля есть бассейны. Мы не пользовались. Море рядом. У бассейнов часто проводят развлекательные мероприятия. Ребята молодцы. Скучать не дают.
У отеля есть небольшая торговая улица. Если что забыли - можно купить.
Спасибо всему коллективу отеля за их труд и заботу о своих гостях.
Отель советуем для посещения.
Р.S. Спасибо ребятам из итальянского ресторана за поздравление с нашим юбилеем и за тортик. Было очень приятно и неожиданно. Александр и Людмила.
20
RomanSusl
Дата отзыва: 07 октября 2021
Хороший отель, немного уставший, но в целом это не портит. Хорошая Территория, риф мне понравился, заход с понтона, рыб много, есть песчаная отмель для детей, но дальше коралл - поэтому аккуратно.
Питание так себе, но если не привередничать- нормально. Довольно вкусно и средне разнообразно. Голодными точно не были.
По географии далековато от всего. Такси, с какими-то московскими ценами… Спасает ряд торговых павильонов рядышком - табак, кофе, аптеки, продукты, фрукты и барахолки. Есть даже вино-пиво. В целом хватает.
20
Анель
Дата отзыва: 04 октября 2021
Это был лучший отдых в прекрасном отеле! Территория отеля радует взгляд, пляж чистый, персонал вежлив и учтив. Ребята с ресепшн милые парни, которые помогают в ответ на любую просьбу. Кухня разнообразная, вкусная еда и милейшие ребята официанты, и все те, кто накладывает еду. Анимация очень порадовала: разнообразные активности в течение дня, шоу и дискотеки по вечерам. София, Тико, Вова - лучшие аниматоры! Мотавеа лучший бармен! На пляже всегда у всех было хорошее настроение благодаря ему. Благодарим искренне весь персонал отеля за такое хорошее отношение к гостям. Вернемся в этот отель еще не один раз!
20
Marina K
Дата отзыва: 02 октября 2021
Прекрасный отель для беспечного пляжного отдыха!
Зелёная, ухоженная территория, много бассейнов с баром у каждого. Номера у главного ресторана не новые, однако большие и чистые, все здания в два этажа, милые, белые и красивые.
Пляж большой, около 300 метров с двумя понтонами, можно плавать от одного к другому и смотреть красивых рыбок. До пляжа приходится идти, нас не напрягало, ну и ездят таф-тафы.
Анимация пляжная нам зашла - боча, гимнастика, пенная диско и диско с красками, вечером йога. Танцы у главного бассейна вечером, шоу. Команда заводная и клёвая - Аня, Tiko, Вова, Kimo, Moustafa, Лера, Софи, Яна, Francesco, спасибо за прекрасное настроение каждый день! Tiko, my dear, all the best and hope to see you again one day!
Питание очень хорошее, выбор блюд всегда есть и немалый, отличные сладости, манго, также есть уголок с диетической едой для малышей. Команде официантов и барменов спасибо, ребята приветливые и старательные, привет Омару, Mohamed Ezzat. Обязательно вернёмся, когда снова поедем в Египет.
20
Оля Р
Дата отзыва: 02 октября 2021
Для первой поездки в Египет долго выбирали отель. Выбор остановили на Sultan Gardens. И не пожалели. Большая территория, вежливый и отзывчивый персонал, питание на любой вкус, пляж, развлечения, всё было супер.
Если выбирать отдых в Шарме, то только Sultan Gardens.
20
Анастасия П
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали в сентябре 21. Отель очень понравился! Не нашли ни одного минуса. Чистые, просторные и уютные номера, огромная красивая и очень зеленая территория, шикарное питание - есть все, что угодно: мясо, морепродукты, диетическое, детское - на любой вкус.
Отличный сервис - абсолютно весь персонал предельно вежливый, все улыбаются и здороваются, любая проблема решается быстро и без напоминаний. К слову, проблем почти не было. Все официанты, уборщики, бармены выполняют свою задачу четко, качественно и с душой.
В отеле работает классная команда аниматоров.
Tiko, Francesco, Вова, Лера, Яна, Софи - ребята выкладываются по полной и уделяют внимание каждому гостю. Разнообразная программа каждый день - пенная дискотека, сухие краски, восточные танцы, различные игры, вечерние шоу.
Отдельное спасибо аниматору Tiko - ты лучший! Это было супер весело и круто!
20
Жека
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Наш отдых начался ранним утренним заездом (6.00)! О желаемом номере при бронировании писали заранее - ожидали около 2-3 часов. Браслеты одели до поселения в номер). Отель не дешевый, но много построено на желании угодить отдыхающим.
Наш долгожданный номер был в корпусе В с видом на тихий бассейн и рецепцию. Оказался в самом лучшем месте на текущий момент (проведение реновации одного из корпусов в другой стороне).
Территория отеля многоуровневая = много ступенек при спуске/подъеме между рецепцией и пляжем. Пляжные полотенца меняли по желанию в любое время до 17.00. На пляже места хватало всем. Очень важно - КОРОТКИЕ понтоны ))).
А-ля карт ресторан посетили Итальянский, в отели три а-ля карт ресторана (итальянский, индийский, американский). Бронирование заранее. Скажу честно все стандартно, как в других отелях. Нас не сильно впечатлило.
Но вот что действительно было классно, так это меню главного ресторана! Как было указано в других отзывах : на завтраки выделялось блюдо Яйцо пашот - все остальное стандартно. Обед и ужин - это множество блюд мясных, рыбных, овощных, в том числе и на гриле. Мясо : говядина, индейка, курица, утка, перепела; Рыба : жаренная, в кляре, на гриле. А на ужин так же огромное количество вкусных манго. Главный ресторан расположен в двух уровнях, что позволяет рассредоточить отдыхающих и исключить скопление в одном месте. За все отдыхи в Египте это лучшее питание!
Коктейли тоже прекрасные от бармена Мухамеда.
За бассейны ничего не скажу - все время провели на пляже. Один бассейн с подогревом и он не большой.
В одном из отелей Шарм ель Шейха есть бассейн с искусственной волной и пологим входом в него! Такого не хватает наверное во всех отелях.
Спасибо за действительно хорошую атмосферу и отдых в отеле!
20
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Чистый и свежий номер, разнообразное очень вкусное питание, заботливый, вежливый и внимательный персонал, красивый риф, большой пляж, зеленая красивая территория, уютные бассейны, вкусные рестораны, как же у вас все чудесно!!! Аниматоры Тико и Франческо - какие же вы классные, заводные ребята!!! Essam Elloka, Mohamed Motawea и Amr Salah - внимательные ребята и очень вкусные коктейли, спасибо! :))) Ibrahim Salah - спасибо за чистоту в номере!:) Khalifa Ahmed - лучший, спасибо, не успеешь прийти кушать, как на столе уже стоят напитки! :) Желаю Вам благодарных клиентов!!! И очень жду снова встречи с Вами! Обязательно вернемся!!! :)
20
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Спасибо за прекрасный отдых! Всё на высшем уровне!!! Аниматоры Тико и Франческо - молодцы, заводные ребята! Бармен на пляже Mahamed Motawea - лучший, внимательный, вкусные коктейли! 😄 Весь персонал, питание, чистый свежий номер, красивый риф, спасибо за всё! Вернёмся обязательно! 🤗
20
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Всё на высшем уровне! Персонал очень приветливый, питание разнообразное и вкусное! Большой пляж и красивый риф! Хорошие номера! Зелёная большая территория! Суперовые аниматоры! Спасибо за такой чудесный отдых!!! Желание вернуться к вам снова !!! 🤗😍👍
20
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отличный отель с приветливым и дружелюбным персоналом! Территория отеля достаточно большая, чистая, зелёная, 5 чистых бассейнов( по мне так 38 бассейн самый крутой-по минимуму людей и детей, бар в воде), основной бассейн также хороший, но людей уже больше и детей соотвественно тоже, тк рядом с ним детские бассейны). По еде-голодным точно не останешься ( картофель, паста, булки, мясо разного вида, морепродукты, салаты, супы, на завтрак каши, яйцо пашот, блинчики, вафли, сыры и тд, всего в достатке, кстати, приправ не так уж и много, что для меня важно, не болел желудок).
У моря-бары с пиццей, блинчиками, отличный ресторан рядом с морем в котором можно вкусно пообедать и без основного ресторана. Уборка в номерах каждый день, если что-то необходимо, то можно связаться с ресепшн и доставят прямо в номер( утюг, например). Обязательно возьмите экскурсию на Рас- Мухаммед с дайвингом-это нереально круто, подводный мир вт всех красках,
И в конце пару слов о гиде ( sun international Ахмеде), в день вылета изрядно подпортил настроение, постоянно твердил, что выезд за 6 часов хотя у нас индивидуальный трансфер. В итоге не предупредил о переносе рейса( на стойке также не было обновлённой информации). Приехали в аэропорт и тут ждал неприятный сюрприз -ожидание в 7 часов из-за переноса.
Но да ладно, в целом это никак не повлияло на отдых.
Sultan и приветливый персонал останется в наших сердцах❤️. Спасибо!
4
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Первый раз в Египте теперь и последний,отпуск испорчен напрочь,деньги потрачены на ветер. Один плюс это море! Заселение было быстрым так как приехали после 15:00, сразу по просьбе принесли детскую кровать. Уборка тяп ляп , главное губки накрасить (пол помыли и раз в неделю постель поменяли и то не факт ,еслиб сами не сняли все и не бросили на пол). Полотенца грязные с пола просто вешали обратно,ребенок болел ,отдавали свою постель просто чтоб спал на чистом.Питание на наш вкус отвратительное , рыба на гриле сухая и дубовая,салаты такое ощущение что сделаны из остатков еды, зелень безвкусная,каши если их так можно вообще назвать сделаны как для животных вода и крупа разваленая, выбора вообще нет, единственное что спасало чай с пирожными. Детское меню состоит из 5-6 блюд,которые ребенок просто напросто выплевывает. А то что поел ,то тем и отравился. Плюс ко всему словил ротовирусную инфекцию,затем естественно и все кто был с ним рядом бабушки и мы родители.Ещё отвратительная обслуга на фруктах, манго выдает гнилое либо одни корки, а для своих граждан все самое спелое и вкусное,это очень обидело не только нас . В итоге просто чтоб не ложится голодным жуешь хлеб.Анимация нам не важна ,так как ребенок маленький до нее просто не доходим. Но и самое ужастно это поведение работников аэропорта отвратительное присутствует нецензурная лексика но по другому не скажешь)отвратительно все,больше в это место не ногой. Другие фото не сделали но были грязные полотенца и их вешали назад,а это лежало 5дней, просто грязным петном переворачивали
20
Дата отзыва: 18 сентября 2021
В начале сентября были в Султан Гарденс Резорт, и как всегда остались довольны отдыхом. Для постоянных клиентов как всегда раннее заселение, личный транспорт с аэропорта, много привилегий, но даже не это самое главное, а то что все ждут как родного человека, тебя рады видеть, встречаешь тех кто ранее отдыхал и все отзываются только положительно, хотим выразить особую благодарность фронт менеджерам мистеру Абдалла и мистеру Мохаммеду Шерифу, менеджеру хаускипинг Осаме,в столовой очень хороший Ислам и уборщик номера был Ислам оба очень светлые и позитивные,дай Бог всем здоровья и счастья, а в итальянском ресторане Ахмед Афифи,,,, все стараются, реновируют время от времени, следят за чистотой и все на высшем уровне, за что мы благодарны сплаченной команде и грамотному управлению персоналом,приятно было встретить Анечку,очень,!,в ресторане шеф каждый раз спрашивал что вкусно что нет,часто видели как хозяин отеля мистер Басель ходил по отелю ,сразу видно человек хозяин,обо всем волнуется,спасибо всем,всем всем кто создаёт оазис ,красоту чистоту,развлечения,душу отеля,спокойствие и релакс,получаешь эстетическое удовольствие всегда хочется возвращаться,и рекомендовать знакомым Султан как самый лучший в Египте
20
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Классный отель, очень понравилась территория отеля, чистые бассейны, и большой плюс что мало людей. Понравились развлечения отеля, мини гольф, теннис. В амфитеатре всегда очень интересные выступления , огненное шоу это просто круто. Записались на массаж и не пожалели, номер убирают идеально. Понравилась анимация, особенно анимация бассейна , Яна и Франческо очень общительные, молодцы. Мы довольны
20
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Хороший отель, номер понравился,убирают каждый день, ресторан супер, кормят очень вкусно, большое количество сладостей и выпечки, морепродукты , фрукты, в общем кухня на уровне.
Бар отлиный, вкусные коктейли, бармены молодцы.
Очень понравилась анимация, программы вечерние и дневные, очень понравилась пенная вечеринка и вечеринка с красками . На бассейне классная музыка и нравится утренняя зарядка с Яной, и зумба с Франческо.🤩🤩🤩🤩
20
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Заехали в отель поздно вечером. В номер заселили в течении 15 минут. На выбор предложили ужин в номер. Номер чистый. Два кондиционера оба работают. В ресторанах очень качественный сервис. И питание и обслуживание. Меню разнообразное. Большой выбор морепродуктов. И мясных блюд. Остались очень довольны. Хочется отметить работу старшего менеджера зала ресторана Эхаба. И шеф повара
Essam.. Всегда приветливы и очень доброжелательное отношение к каждому посетителю. Надеюсь приедем еще. Из среднего персонала хочется отметить работников зала ресторана Mohamed Ibragim и Валид. Благодарим за прекрасный отдых. В номере всегда убирался сотрудник Salah. Отдельная ему благодарность. Команда аниматоров находит время для общения с каждым гостем. Хорошая развлекательная программа. Аниматоры ЯНА и Франческо---вы супер... С ув. КИРИЧЕНКО. В. П
20
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Питание - супер
Есть песчанный вход в море, небольшой, но достаточно чтобы ездить с мелкими.
Риф хороший, пляж большой, два понтона.
Комаров жуть жуткая. Такое ощущение, что вообще не травят. Были в марте 2021
Номера уже подуставшие, кондеры не везде нормально работают, из-за него один раз меняли номер
Персонал очень приветливый. По территории отеля ездит Таф-Таф который доставляет на пляж
Вай-фай слабоватый. Минибар заполняют только при въезде в отель, далее - докупайте в баре.
В октябре снова туда собираемся, но как вспомню про комаров (надеюсь таки начнут травить как в других нормальных отелях), хочется сменить, невозможно вечером ни балкон открыть, ни на улицу выйти. Только из-за них сменил бы, но подходит песчанный вход и хороший риф (ездим с мелким), поэтому не хочется экспериментов
20
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Муж в Шарме был уже 6-ой раз, я - 3-ий. Отель лучший из всех, где мы были. Очень красивая территория, персонал вышкален - вежливый, постоянно спрашивают всем ли ты доволен и стараются сделать твой отдых расслабленным. Питание отличное, разнообразное - было самое разное мясо с соусами, морепродукты, манго в отеле, осьминоги на гриле, шоколадный фонтан и тп. Для маленького ребенка брали еду из kids Corner - выбор из 4-5 блюд, я собирала ребенку тарелку по принципу "без соли, без сахара", в принципе было чем кормить.
Номер хороший, проблем никаких не было. Вид - невероятный, у нас был на первой линии с видом на море и пальмы, наблюдали рассветы красивые. Риф скуднее, чем в отелях до этого, но посмотреть есть что, даже пару скатов видели.
Отдельное спасибо сотруднице Hanna из ресторана за отзывчивость. доставали ее вопросами как самую русскоязычную =) Однозначный лайк отелю!
20
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Только вернулись с отдыха в этом отеле, пишу пока свежи воспоминания. В Египте за последние 4 месяца 2-ой раз, поэтому есть с чем сравнить.
Итак, начнём с начала
1. Заселение.
Происходит быстро, мы приехали после 3, заполнили анкету и сразу отправились в номер.
2. Номер.
Бронировали самый простой номер с видом на сад или бассейн, Поселили в номер 231 . Номер понравился - все очень чистое, свежий ремонт и даже есть немного вид на море))) В номере есть все необходимое - гель для душа, кондиционер для волос, мыло, шампунь, лосьон для тела, бумажные салфетки. Халаты и тапочки тоже есть. Мы забыли пасту, нам принесли не вместе с щетками. Пляжное полотенце тоже уже лежит в номере. Есть набор для чая и кофе.
Убираются в номерах неплохо. Единственное, было немного живности в виде муравьев и каких-то жучков, но нужно понимать, что номер находится на 1 этаже и может заползти кто-нибудь из местной фауны.
Из минусов номера могу отметить только неудобные подушки, очень жесткие. Подошла на ресепшн, попросила помягче, просьбу выполнили( правда тоже не слишком удобная была, но значительно лучше)
3. Пляж
Ну и самое важное, за чем я думаю все приезжают, море. Домашний риф очень красивый, рыбок много. Не такой красочный конечно( были в апреле этого года в Grand Rotana, который находится в паре отелей от Sultan Gardens, там нам риф показался ярче, но возможно это зависит от времени года).
Два понтона- плавучий и деревянный с двумя входами. Рядом с деревянными можно увидеть рыбок клоунов и рядом со входом, на дне можно увидеть рыбу крокодила. У плавучего видела мурену.
Сам пляж протяженный, места хватает всем. Есть мелкая зона для деток. Кстати, чтобы посмотреть рыбок, не обязательно нырять с понтона, можно надеть маску у берега и рассматривать рыб на мелководье, их там тоже много.
4. Питание. Тут просто выше всяких похвал-очень вкусно!!!!!
Каждый день есть гриль-курица, рыба, говядина, баранина( что-то из этого всегда есть на гриле), осьминоги,лосось. Абсолютно все вкусное. Хочу отметить-очень вкусные осьминоги на гриле, крайне редко их можно попробовать вкусными, не резиновыми. Хочу отметить десерты, очень вкусные. Не кремовое безумие, как принято в Турции и Египте, а именно вкусные десерты. Больше всего понравился чизкейк, не отличишь от ресторанного.
Есть отдел для деток и диетический.
Ну в общем, если соберётесь в этот отель, от разнообразия еды и главное что она вкусная, вы точно привезёте лишние кг)
Алкоголь средний по качеству. На баре вкусный мохито. Покупали так же клубничный фреш и манго-вкусно( стоит 2,5-3$, как настроение будет у бармена)
Рестораны а- ля карт тоже посещали, были в индийском и американском. И тот и тот очень вкусный, но больше понравился своими блюдами индийский. В американском понравилось салат с креветками и как основное блюдо жареные креветки с рисом.
В индийском понравилась баранина на основное блюдо и десерт из моркови
4. Территория отеля
Большая, красивая и ухоженная. По территории передвигаться можно на автобусе таф-таф, это очень удобно, т.к есть лестницы и горки.
Насчитали 7 бассейнов - один только для взрослых( самый классный, сотрудник бассейна отличный просто, да и бармен в баре тоже), 3 детских, один из них с горкой, 2 обычных центральных бассейна для всех, один тихий( который прям совсем не советую, работал очень грубый сотрудник, который запрещал поворачивать шезлонги по солнцу, говорил что это не законно и грубил. Пожаловались на ресепшн, обещали провести работу, в бассейн этот больше не ходили)
Ну и подведу итоги- отель несомненно советую, нам понравился очень по своему соотношению цена-качество. А руководство хочу попросить закупить более удобные подушки, мы ездили в четвёртом и всем они были не удобны, а спать хорошо на отдыхе ведь тоже хочется
20
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Впервые отдыхали В Египте в Шарм Эль Шейхе.выбор пал на Отель Sultan Gardenns Resort и он себя оправдал на все 1000%👍мы приехали в отель вышли из автобуса наши чемоданы поставили в сторону рядом рамкой металла искателя.затем мы прошли через рамку металла искателя и наши вещи по ленте также прошли досмотр.Охрана на высоком уровне проверяют но это всем на пользу так ты понимаешь что реально все на чеку и это необходимо,и нам спокойно чтобы чего лишнего не хорошего никто не пронёс 😉затем мы прошли на Ресепшн быстро получили ключи,вернулись к чемоданам на них были уже бирки с номером комнаты.мы сели на ТафТаф вместе с грузчиками и вместе с багажом, который довёз нас до нашего корпуса.номер нам дали на первой линии на втором этаже.грузчики занесли наш багаж в номер,показали номер объяснили всё.номер просторный чистый с ремонтом,уютный а самое главное с прекрасным видом на море!!!в номере есть кондиционер, бесплатный сейф,ТV множество каналов в том числе русские,холодильник с различными бесплатными газированными напитками на один раз(в далейшем-платно)чайные и кофейные принадлежности чайник,вода пополнялась ежедневно по 1,5л по две бутылки,в ванной комнате огромная душевая кабина, набор шампуней гелей для душа кондиционер для волос и крем для тела(пополняется ежедневно)зубные щётки паста так же имеется.в номере так же есть тапочки и халаты.полотенцы и постельное белье меняется ежедневно.Уборка номера ежедневно.Большое Спасибо нашему уборщику ИСЛАМУ который ежегодно удивлял нас своим творчеством,делая всевозможные фигурки из полотенец!!! Пляж:Пляж поразил нас своей протяженностью: очень длинный большой, песчаный.очень много лежаков всем хватает места.есть два понтона.есть место для купания и тех кто не умеет плавать с песчаным заходом в море.на пляже дежурят спасатели.коралловые рифы очень красивые можно наблюдать за жизнью морских обитателей даже на погружаясь в море.вода прозрачная чистая и теплая.вечерами немного прохладная.плавал в маске с понтона и наблюдал а также снимал на телефон весь этот прекрасный подводный мир и каждый раз видишь что то новое.на пляже есть несколько баров.официанты приносят то что закажешь.на пляже проводят анимацию ежедневно играет музыка.так же есть туалеты и раздевалки всё чисто.после моря можно ополоснуться под душем.пляжный полотенца меняют ежедневно без карточек с 16ч до 18ч.Территория:большая много ярусная,чистая ухоженная много зелени,есть баскетбольная площадка,мини гольф,площадка для пляжного волейбола,детский клуб.Ресторан:на двух этажах,есть зона для взрослых.еда разнообразная"морепродукты,рыба,мясо,курица,индейка,утка.по утрам различные каши на воде и молоке.роллы и суши,салаты,супы, очень мног вкусных сладостей,фрукты были не очень сладкими но сочными.манго было всегда и очень вкусное.каждый день на улице готовят на гриле,мясо,криветки,рыбу.напитки:кофе и капучино очень вкусно,каркаде освежает а также пиво и вино.официанты запоминают тебя и твои предпочтения.Спасибо Официантам MOHAMED NOUH, MOHAMED ESAWY и менеджера ресторана AHMED SHALBY.Огромного Спасибо Поворам за вкусную еду и Шеф Повору Ресторана Отеля он ежедневно выходил в зал беседовал с гостями о качестве еды,предпочтениях и пожеланиях.Огромным подарком было Поздравление сотрудников ресторана с Днём моего Рождения 🎂🎊🍾🥂🔥🥳с песнями и танцами под национальный инструмент мне преподнесли торт.стол украсили шариками🎈🎈💐Бассейны:на территории 5 бассейнов,есть горка (детям до 14лет.)есть бассейн для взрослых + 14.вода в бассейнах теплая чистая.в бассейне для в зарослях есть джакузи а также барная стойка прямо в бассейне. SPA:находиться в отдельном корпусе,там есть фитнес зал на первом этаже,на втором этажеСпа процедуры,массаж.Спасибо менеджеру MARIO и Массажисту ВАХИДУ за прекрасный массаж,рекомендую!!!🔥Анимация:каждый вечер с 20:30-21:00- детская дискотека,с 21:00-21:30 концертная программа.с 21:30-23:30 на тихом бассейне ежедневно живая музыка,по четвергам анимации нет только дискотека.Аниматоры:главный аниматор Мустафа,детский аниматор(имя не помню)Вова,Анна и ещё ребята Вам огромный Респект 👍🔥По территории курсирует автобус Таф Таф на нем удобно добираться до любой точки отеля!Вай Фай на всей территории отеля и пляжа,в номерах но переодически надо переподключаться.Огромное спасибо работникам Ресепшн и девочкам Гастролейшен по нашей просьбе предоставили сушилку для белья и быстро отреагировали когда сломался сейф.ежедневно звонили и спрашивали всё ли у нас хорошо, нужно ли что то и тд.Всем сотрудникам кто убирает территорию огромное Спасибо))Отель очень понравился будем рекомендовать его своим друзьями ,с удовольствием вернемся в него в следующем году!
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Перелет.
Рейс 5533 вылет в 10.30, прилёт в 14.25. Самолет большой (двухэтажный), не кормят (т.к. меньше 5ч) только напитки (вода, лимонад, чай/кофе – соков тоже нет).
Отель.
В отеле были около 16ч. На багаж вешают бирки, откладывают и нужно ждать, когда тебе его доставят в номер, а нам предложили идти на таф-таф (автобус, курсирующий по территории отеля). Я разругалась «что мне делать в номере без чемодана» и нас погрузили на таф-таф с нашими чемоданами. Благодаря этому в 17.05 мы рванули на море и успели поплавать до 18ч (море и бассейн закрывают после заката). Таф-таф ходит по с интервалом 15 мин до 19.30, а в часы сиесты с интервалом полчаса (ибо неча шляться в полуденный зной и после заката! ;-))
Заселили в 4 корпусе (номера на 4 начинаются). Это ближайший к пляжу/морю корпус – идти 3 мин, но дальше всех от бассейнов, столовой и ресепш. И все это в гору!!
Номер очень хороший: все чистенько, починено, в душе есть все (гель, шампунь, кондиционер, лосьон), пополняется как только возьмёшь. Есть халат, тапочки, другие принадлежности. Вообще, на моей практике это лучшее наполнение номера в отелях такого типа (была пепельница и мыльница даже :)). Ребята просили зубную щетку, ее тут же принесли. Сушилок для белья на всех не хватает, но нам (по моей просьбе) поставили на след.утро.
Кровати хорошие (правда подушка жестковата, но привыкаешь), но за то, чтобы спать на большой кровати (я одна в номере была) пришлось поругаться - у них видите ли в номерах с большой кроватью только семейные пары могут жить. Причем сотрудник ресепшн видимо совсем все навыки вымогания денег растерял, т.к. его жалкие попытки меня напугать (я нашел вам номер с большой кроватью, но он не на первой линии и далеко от ваших друзей) ни к чему не привели и я жила в отличном номере рядом со своими и на первой линии (первее был только дайвинг центр :))
В номере на троих видела 3 полноценные кровати, и это был наиближайший к морю номер, так что в таком номере тоже есть свои плюсы ))).
В отеле есть тихая зона (нет музыки, анимации, детей) на пляже и в бассейне. В столовой есть зона только для взрослых. Из анимации понравились тусовки на пляже в 11.30 - пенная и холли (индийский праздник красок). В бассейне пол наклонный и шершавый с голыми ногами не очень приятно на нем стоять – за полчаса аквааэробики я стёрла себе большие пальцы и пятки в лохмотья.
Питание.
Еда разнообразная и можно всегда найти что-то по вкусу. Всегда был гриль, и морепродукты. Из фруктов: арбуз, инжир, дыня (зелёная послаще, видимо местная, и оранжевая похоже импортная), гуава, пару раз давали манго.
Море, пляж.
Есть небольшая песочная полоска, чтобы полежать/посидеть в воде. Слева деревянный пирс, справа пластиковый понтон. Понтон ближе к воде поэтому с него лучше видно рыбок, но заходить и выходить из воды с него неудобно. У пирса кораллы и рыбки разнообразнее и красивее. Между пирсом и понтоном есть большой коралл, у него собирается тысячи рыб разных видов, цветов и размеров. Получается огромный аквариум. Чем дольше зависаешь у любого коралла покрупнее, тем больше рыб можно увидеть.
Экскурсии:
Обзорная. Это был типа подарок компании, поэтому бесплатно. И надо это сделать в первые 48 часов по прилету, потом платно. В корэл тревел для Украины она стоила 10 долларов. Автобус приехал за нами с опозданием на 45 минут, вроде как сломался и пришлось менять автобус. Тетенька слегка отмороженная, даже не извинилась, не объяснила ничего, загрузила нас в автобус и мы поехали к лотосу, оттуда в магазин масла и духов. Здесь мы все допустили огромную ошибку: гид не определила нам время на посещение магазина (причем осознанно), а мы сами до этого не додумались. В итоге, я потеряла счет времени и провела там около 1,5 часов торгуясь за флакон духов (при чем даже не выторговала хорошей цены себе как оказалось). Все это время весь автобус сидел и проклинал меня, экскурсию, гида, страну и т.д. И никто не попытался прийти и сказать мне, что я оборзела! Когда я наконец спохватилась и выскочила к автобусу, гид спокойно гуляла по магазину, и даже не думала меня торопить («ну вы же для этого сюда приехали, надо чтобы это было в удовольствие!»). Не повторяйте наших ошибок, фиксируйте к какому времени все должны собраться в автобусе. После магазина мы поехали смотреть на мечеть (внутрь нельзя), но так.как это уже было ближе к закату, то свет на мечеть падал не с нужной стороны, в итоге все фото некрасивые и времени походить вокруг нее у нас не было. Затем проехали мимо израильского дома и снова магазин сувениров. В нем мы уже провели всего 15 мин, хотя там и папирусы были и разные другие интересные вещи, которые можно было бы посмотреть/купить. В конце наша отмороженная предложила нам «у нас еще магазин сладостей по программе – поедем?». Догадайтесь, что мы ответили )))) в отеле мы были около 18.30. Кстати по поводу опоздания автобуса она нам объяснила, что организаторы все отели назначили на встречу в одно время отсюда и накладка произошла (в общем Египту нужно приобретать все навыки общения с русскими туристами заново)
Lost land (убить всех зайцев одной экскурсией – так ее позиционируют организаторы)
Квадро, верблюды, цветной каньон, джипы, дайвинг/снорклинг у нейтральных вод 3 стран. Забрали в 6.40 (так как наш отель последним забирали).
Ехали около часа до места. По пути остановились на заправке на завтрак (который тоже заявлен в программе). На деле, завтрак - то что дали в отеле, либо покупать на заправке. (туалет платный – 5 фунтов, либо 1 доллар за троих). Нам в отеле дали очень приличный завтрак: сок, вода, булочки, сырок, джем, сыр, колбаса, яблоко и апельсин. Гид попросил не выкидывать еду, которую мы не доедим, а отдать ее бедуинским детям. Конечно же все сразу перестали есть и приготовили свои завтраки для голодающих детей пустыни. Приехали, долго ждали своей очереди – в это время попили бедуинского чая, гид рассказывал всякие истории. Подошел дядька и велел сложить на определенный стол все, что мы принесли (то, что мы приберегли для детей) – как нам объяснили, потом будет распределение всего (сколько достанется тем же детям неизвестно). Дождались своей очереди: 15 мин на квадриках, 5 мин на верблюдах (реально они просто сделали круг вокруг горки). Меня катали девочка и мальчик (мальчик держал поводок и прятался в тени верблюда, девочка просто шла рядом по солнцу). Слезла с верблюда, мальчик сразу обозначил, что он не бесплатно меня катал, выдала ему доллар. Потом вспомнила, что у меня есть батончики протеиновые, решила отдать их детям (это была ошибка!). Я нашла у себя 3 шт., иду к навесу, где дети сидят. Детей оказывается 4 чел, среди них мой погонщик (он самый старший и крупный из всех), помощница моего погонщика и их младшие сестренка и братишка. Я про себя думаю «погонщику я дала доллар, так что обойдется без батончика», не тут-то было. Когда я к ним шла, они уже поняли в чем дело и просто сворой собак налетели на меня, конечно же старший впереди всех, он выше и сильнее, поэтому просто отодвигал остальных от меня, чтобы им ничего не досталось! Они меня чуть не разорвали за эти батончики. И при чем, ни о каком младшинстве, братстве, честности здесь речи не идет. Если бы старший успел у меня выхватить все батончики (и даже если бы у меня их было 50, 100), то младшим бы уже ничего не досталось. В общем я в неравной битве смогла-таки распределить батончики по своим понятиям, на что старший надулся и думаю треснул бы меня, если бы рядом не было взрослых из их деревни. Я подозреваю, что если девчонки не успели заглотить батончики сразу же как их получили, то наверняка этот «главный» у них отнял батончики. В общем, было поучительно! Кстати, своей девочке я смогла-таки всунуть пол-апельсина без надобности делиться: она с моим погонщиком возвращали верблюдов домой и каждый сидел на своем верблюде, так что тут я уверена, что он ей достался.
После этого поехали на джипах до цветного каньона – 10 минут. Вышли из джипов и оказалось, что именно тут нужна вода (много воды. Я до этого все время таскала воду с собой, а в джипе решила оставить ее, т.к. подумала, что у нас просто остановка полюбоваться красотой), так как прогулка по цветному каньону это приблизительно 40 мин ходьбы по пустыне в полуденный зной (думаю, было около 47 градусов). Тенечек у нас был у акации (поместилось около 3 человек) и потом, когда спустились в сам каньон…
Обед на катере и дайвинг. Рыбки были хуже (не так разнообразно, как у отеля), но кораллы огромные - впечатляет.
Обратная поехали в 17.35, в отель привезли в 20.40. если бы возвращались на катере, было бы быстрее и не так утомительно.
Мега сафари.
Забрали в 8.05, обратно в 14.00. Были только мы (6 чел) на миниавтобусе.
Дорога 15 мин и дальше сели на квадро, ехали минут 20. Приехали в стилизованную деревню, где проводят вечерние шоу (симпатично), попили чаю, покатались на верблюдах (минут 15), далее обед (так как это было в 10.30, то скорее второй завтрак), и обратно на квадро, чтобы вернуться откуда выехали. В общей сложности около 40 мин на квадро – очень понравилось. Приехали в порт, прокатились на лодке с прозрачным дном (не было в программе, но думаю произошла накладка), дальше должны быть парашюты и катание на таблетке. Прибыли в порт и минут 20 ходили по жаре в поисках туалета и переодевалки (нас никуда не пускали!). Наконец нас погрузили на катер и началась гонка (быстрее, пересаживайся, надевай жилет, сядь сюда, быстрее, снимай жилет, идти в другую лодку…). Я даже ничего не осознала и не поняла, что произошло, как оказалась в этой злосчастной таблетке, и капитан от силы дождавшийся, когда я возьмусь за ручки погнал с такой скоростью, что я чуть позвоночник не сломала от прыганья по волнам. При этом фотограф делал вид, что это круто и предлагал ему позировать… В общем, если вам нравится такой экстрим, то держитесь крепче, а если не нравится, то советую прежде чем сесть в таблетку сказать капитану, чтобы не гнал, если не хочет, чтобы вы его потом засудили.
Перелет обратно.
Вылет в 16.25 (рейс 5634), забрали из отеля в 11.05 (чтобы за 5 часов). При выезде из отеля никаких проблем/накладок и тд не было (читала отзывы про требование денег за полотенца – у нас ничего такого не было). В автобусе были одни, заехали в один отель, там никого не было, во втором подсел 1чел. В аэропорту много досмотров: на вход в аэропорт, перед паспортным контролем, после паспорт.контроля, перед посадкой в самолёт (здесь проверяли все сумки, и ощупывали тебя полностью, с пристрастием). А после паспортного контроля перед спуском в Дьюти фри сидит чувак и ещё выборочно «приглашает» сканировать кто ему понравится/не понравится.
Все это как раз занимает 5 часов, так как делают это все неспешно и народу на все досмотры выделено мало (больше всего перед посадкой - 3 женщины и 3 мужчины, в остальных местах максимум 2 человека).
В салоне Priority pass (на 4 этаже) душно (кондиционеры если они есть не справляются, т.к. находится под крышей без перегородки), на вайфай ограничения по кол-ву человек (нас сначала вообще подключили к тому, что без интернета). Совсем нет хлеба («то, что лежит на полках, это декорация») и алкоголя (никакого, даже пива) еда скудная и быстро закончилась (неудивительно, ведь в салоне оказалось одновременно аж 50 человек! :)). Не советую тратить проход на такой сервис. Лучше по аэропорту послоняться и пообедать где-нибудь по-человечески.
20
Дата отзыва: 27 августа 2021
Высокий уровень сервиса, отличное питание, ухоженная зелёная территория отеля, чистота в номере, ресторанах, барах, на ресепшене, внимательное и заботливое отношение персонала отеля к отдыхающим, большой чистый пляж, море и домашний риф, на котором можно увидеть редких рыб, больших аскетов и мурен. Отдыхом остались очень довольны.
20
Дата отзыва: 24 августа 2021
Замечательный отель! Обслуживание, территория, чистота в номере и питание на 5. Море чудесное! 2 захода с пантонов для тех, кто хорошо плавает и посмотреть рыбок и есть заход с берега, где взрослому примерно по колено (в основном там с детьми). Персонал отзывчивый. Стараются всем угодить. На пляже официанты разносят коктейли. Сломался кондиционер, после просьбы на ресепшене починили в тот же день. Замечательный отель! Обязательно вернёмся ещё)
20
Дата отзыва: 23 августа 2021
Были в отеле в начале июня 2021, сразу после того, как открыли вылеты из России в Египет.
Сперва расскажу, чем именно мне понравился отель (кроме того, о чем пишут многие другие):
1. Из-за ограничений по вирусу наполнение отеля составляло, наверное, процентов 20-25 от полного. Для отеля это, конечно, неприятно, но для туристов - рай. Никаких битв за шезлонги и зонтики, нет очередей в барах и ресторанах. В течении дня свободно мигрировали от одного бассейна к другоиму или к морю, как было настроение, и всегда можно было с удобством расположится где понравится.
К середине июня количество людей прибавилось, но все равно шезлонгов хватало.
2. Очень понравилось, что персонал реально "работает над ошибками". Не знаю, как корректно написать, т.к. особых косяков не было, но кто был в Египте знает их фирменное "бокра", т.е. "завтра", что равно "никогда".
Когда заселялись к нам зашли и предствились уборщик, а потом менеджер по сервису. Стоило мне только сказать, что кондиционер в номере неприятно свистит (скрпипел ротор), в течении 5 минут были пригнаны 2 специалиста, которые вскрыли брюхо кондею и устранили проблему.
когда болтали с аниматорами, я высказлся, что от чего-то с нами "ноястся, как с писной торбой": все спрашивают всё ли нас устраивает, всё ли хорошо. На что анимтор ответила "они со всеми так..". Это радует :)
В столовой если раза три разные менеджеры не подходили с вопросом "всё ли у Вас хорошо", то, прямо, кусок в горло не лез :)
А если серьезно, то я потом уже только узнал, что владелец отеля канадец (или полуканадец) и подход к менеджменту в этом отеле сильно отличается от Египетских традиций. И это, несомненно, чувствуется.
Теперь по порядку:
1. Заселение. Мы приехали около 13.00, заселили сразу, в течении 15 минут. Возможно потому, что у нас было UAI и концепция включает раннее заселение, но как я заметил других тоже селили в это в ремя, не ожидая времени чекинна.
2. Номер. Номер был с видом на море, в первой линии, с видом на замечательный сад и спортивные площадки, дальше море и о.Тиран. Очень красиво. Номер не новый, но особых косяков с мебелью или отваливающимися деталями интерьера не было. А главное: в номере и в санузле чисто. Реально чисто. Вообще, к уборке номеров никаких претензий. Полотенца всегда были, дайте подумать... по два (банное и среднее) на человека плюс одно для ног (на пол бросить), маленькие махровые салфетки, да, еще два махровых халата.
В ванной набор косметики: шампунь, гель для тела, кондиционер, лосьон для тела, тюбик крема для бритья, станок для бритья, две зубные щетки, зубная паста, шапочка для душа, ватные палочки, коробка бумажных салфеток.
Зубная паста и крем для бритья один тюбик на весь срок (не знаю, может, если попросить еще принесут, не пробовал), а шампуни и гели добавляли регулярно.
Мини-бар: две колы, две фанты, дав спрайта, два пива - в банках, две бутылки 1,5 литра воды. По UAI кадый день бар пополняли, а по UA, как я понял, только воду восполняли. По мне, так это не кртично - сладкой воды в любом баре хоть залейся.
3. Море, пляж. Очень понравилось. Пляж достаточно длинный, одна часть отведена под разные активности, другая - релакс. В части релакс местным продавцам всего (массаж, дайвинг, прически, татушки и проч.) вроде как запрещено приставть к жертвам. Надо сказать, что никто особо не доставал в принципе, ребята дружелюбные, если решительно отказываешься от услуг сильно не наставиают. Ну.. иногда повтрояют слабые попытки (работать-то надо), но лично мне особого дискомфорта это не доставляло, в хорошем настроении можно было с ними поболтать (кстати, на русском).
Возвращаясь к теме моря. С двух концов пляжа два понтона (видны на картах) ежду ними риф, вдоль рифа расставлены буйки, можно плавать от понтона к понтону. Риф полуживой (а что поделать, там где туристыов много всегда так),
но разнообразных рыбок достаточно. Где-то на середине между понтонами есть отколовшийся кусок рифа, он более живой и можно над ним висеть и рассматривать рыбешек.
Господа туристы! Пожалуйста, не кормите рыбок - они пухнут и дохнут. Ничем не кормите, даже <удалил>, как некоторые советуют. Все равно дохнут!
Вода в море чистая прозрачная. Очень приятно плавать.
Да, вдоль ляжа выдолбили полосу коралла на пару метов в море, в результате получился длинный лягушатник, кде мелкие могут спокойно плескаться. Во время прилива воды побольше становится: взрослому человеку до середины бедра, примерно.
Если посмотрите на пляжи отелей рядом, то поймете насколько это ужобно для семей с детишками, где для детей выдолблено метров 5 на 5.
4. Еда и бар. Ну... с баром чуда не произошло: стандартный египетский набор алкогольных напитков. Пиво - стандарт = "Стелла", мне такое нравится, холодное, легкая горчинка в жару.. прямо, песня.
Соки. Соки из пакетов, тоже химия, но значительно лучше качеством и вкусом, чем распространнные растворимые порошки в кулерах, как во многих отелях. Гуавовый сок "наше всё"! Если еще есть, то неприменно попробуйте, но мне кажется, я весь выпил ;)
В зоне пляжа релакс, рядом с деревянным понтоном даже водится редкий зверь (честное слово, я впервые в Египте такое видел), называется бармен-который-приносит-напитки-на-пляж. Я так и не понял, это его частная инициатива или такой сервис, но было очень приятно, особенно, когда лень шевелиться. Замечу, что баксик-другой значительно повышает сервис в Египте и качество Мохито ;)
5. Питание. Вот, честно.. голодными не останитесь. Я помню как кормили в Египте до прекращения полетов. Сейчас, конечно, поскромнее, но голодными точно не останитесь. Особо расписывать не буду, отмечу, что на ужин всегда несколько видов мса в зоне гриля и на мармитах, есть морепродукты (осминог очень понравился). Если бы не египетская традиция кремировать продукты на гриле, то совсем бы феерия была. Но если очень жалобно смотреть на повора, который режет мясо, можно получить кусок посочнее :) Кто не пробовал фалафели, обязательно попрбуйте, особенно с мягким соленым сыром. Бельгийские вафли (кому нужен лайфхак: файли всегда с шоколадом или кленовым сиропом. Но если взять вафлю и метнуться к соседнему прилавку с фруктами, может очень даже вкусно получиться, а уже сверху пусть польют шоколадным соусом)
(похоже, я проголодался, буду закругятся)
Чо еще?
С языком проблем не было, почти все понимают о чем говоришь (надо понимать, что не все одинаково хорошо и не задвигать сложные фразы)
На респешен есть девушки гест-сервиса (извините, имена не заполмнил), они всегда помогут, ответят на все вопросы.
Из недостатков один. Это каскадное расположение отеля. Да, это география и ничего не поделаешь: берег в Шарм-эль-Шейхе обрывистый и все отели находятся на склоне. Это надо учитывать. В этом отеле склон достаточно крутой, поэтому с коляской могут быть сложности. Да, каждые 15 минут ходит автобусик, но не всегда охота ждать.
Что в итоге? В итоге отель ОЧЕНЬ понравился. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, две недели прошли очень приятно, большое спасибо!
Аниматоры. Ну.. кхм... Ребята, простите... но скажу: аниматоры есть. с детишками возятся, а взрослые предоставлены сами себе. Вечерами есть шоу-программа, но это приезжие коллективы.
20
Дата отзыва: 07 августа 2021
Отель отличный. Персонал - выше всяких похвал! Это место, где постоянно беспокоятся все ли вас устраивает, есть ли замечания. Отдельное спасибо уборщику Али за идеальную чистоту номера. Номер брали стандарт с видом на море (455)- большой, комфортный. Питание великолепное: крабы, креветки, рыбу, мясо готовят очень вкусно, очень вкусные супчики, и даже наш борщ). Хороший выбор холодных закусок. Заход в море к рифу с понтона, есть песчаный участок, удобно для деток, да и взрослым можно полежать в водичке. Территория очень красивая, утопает в зелени. Обязательно вернемся, отелю желаем процветания!!!
20
Дата отзыва: 05 августа 2021
Посетила данный отель впервые, но обязательно вернусь сюда ещё. Приятно удивило качество сервиса, питания, порадовало доброжелательное отношение персонала. Номер был чистый, после ремонта, уборка тоже на высшем уровне. В отеле большая и зелёная территория, удобный пляж. Также понравилась анимация, особенное благодарна SOFIE from Ukraine и SCORPIO.
20
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отдыхаем сейчас в отеле с 2 дочками (19 и 9 лет). Учитывая, что в отель нас доставили почти в 10.00 вечера, то конечно же заселили сразу, при этом накормили очень вкусной пастой хоть и ресторан уже был закрыт.
Просили 3 стационарные односпальные кровати, а не раскладушку….и нашу просьбу выполнили. Доплатили за номер с видом на море на 2 этаже о чем нисколько не пожалели. Виды с балкона просто шикарные!
Отдыхаю в Египте 1 раз и приятно удивлена морем….думала мою любовь к Таиланду ничем не отбить, но нет. Здесь море гораздо круче по всем параметрам! Чистый мелкий песочек, кораллы, цвет воды завораживающий… сначала бирюзовый, затем небесно-голубой и потом синий-синий. Сказочное море!
Обслуживание на пляже тоже отличное. Добротные шезлонги (всегда есть свободные), напитки разные-пей сколько влезет, мороженное, смузи (Махмуд спасибо за обслуживание!)
До поездки наслышана, что сервис в Египте хромает…. Ну не знаю, именно в Султан Гарден все на высоком уровне. Персонал весь более чем учтив и услужлив. Все стараются чем-то помочь, спрашивают все ли хорошо. Номер большой и чистый, добротная мебель, белоснежное постельное бельё и очень качественная уборка. Али (парень обслуживающий наш номер) спасибо!!!
Все просьбы решаются моментально. Сейф заглючил-2 минуты и охрана решила проблему. Нужна сушилка для одежды-пожалуйста получите)))))
Питание-все очень вкусно и разнообразно. Каждый день есть что-то новое. Мне говорили до поездки, что еда в Египте специфическая….но нет! Здесь все очень вкусно и для взрослых и для детей (это чисто детей мнение), как-то по-домашнему вкусно! Персонал каждый день в новой форме, опрятный и чистый. Шеф повар каждый день выходит и лично спрашивает все ли хорошо, что нравится или наоборот. Это конечно выше всех похвал-такая забота о гостях.
Пока продолжаем свой отдых и надеемся и дальше не разочароваться в своём выборе… Пока отель оправдывает наши ожидания на 100+
20
Дата отзыва: 30 июля 2021
Приехал в отель несколько дней назад, и полностью доволен качеством отдыха. Вкусное питание, отличный сервис, чистые номера, большая территория. Огромное спасибо команде анимации за разнообразные развлечения, ребята очень стараются создавать хорошее настроение. В частности благодарен Scorpio и Sofie from Ukraine. Полностью уверен, что получу ещё много положительных эмоций от отдыха
20
Дата отзыва: 28 июля 2021
Были семьей 2+1 (ребенок 3,5 года) и согласно рекомендациям друзей, заранее целенаправленно искали хорошую цену именно на этот отель – в итоге не прогадали. Забегая наперед, прекрасно отдохнули в отеле из серии “особо не к чему прицепиться” (это в качестве спойлера).
Быстро доехали в отель (в 15-ти минутах от аэропорта) и оперативно заселились в двухкомнатный номер на втором этаже с видом на море возле амфитеатра. Отель не новый, расположенный на первой линии у моря, на большой территории равнинной местности с незначительным перепадом к морю без особой зелени (что обычно для Египта). По территории отеля курсирует небольшой открытый автобус по своему маршруту и расписанию.
Номер – две комнаты с видом на море, мини кухней, холодильником и эл. чайником. Все не очень новое, но чистенько, все работало и уборка каждый день без замечаний.
Ресторан – в основном корпусе, столики в помещении и на улице. Были обычные карантинные ограничения (еду накладывает работник ресторана). Персонал в масках, аккуратен и приветлив. По меню выбор большой, очень разнообразно и вкусно. Регулярная смена блюд по дням. Есть детское меню.
Пляж – широкий и песок хорошего качества. Неглубокий заход в воду - для детей поплескаться - нормально. В пяти метрах от кромки воды начинаются кораллы и дальше хода нет – огорожено буйками. Справа и слева пляжа по одному недлинному понтону (25 метров) для захода в воду уже за кораллом. Там, под водой, начинается мир разнокалиберной и многочисленной живности!, ради созерцания которой многие в Египет и едут. Море чистенькое и относительно спокойное (бухта).
Работает детский клуб (с учетом карантинных ограничений). В целом с анимацией средненько.
Почти каждый день в амфитеатре своя вечерняя шоу-программа. Очень зрелищно и красиво!
Вечером в амфитеатре детская дискотека на полчаса. Потом дискотека для взрослых (которая заканчивается до 23 часов).
Жизнь вне отеля представлена длинным рядом магазинчиков (сувениры, одежда, специи, кола-чипсы) которые расположены прямо напротив входа в отель.
В целом мы остались очень довольны! Все что хотели – получили.
Наша оценка 9 баллов из 10 (чтобы не сглазить).
Отдыхайте и наслаждайтесь!
20
Дата отзыва: 24 июля 2021
Очень хороший отель. Это был наш самый первый семейный отдых в all inclusive. Мы отдыхали всей семьёй: я, беременная жена и дочка. Отель понравился всем. Очень хочется отметить качество обслуживания и внимательность персонала. Еда достаточно неплохая, и очень хорошо что каждый день есть какие-то необычные блюда. Алкоголь не употребляем, по-этому ничего не могу сказать об этом) Очень здорово, что есть тренажерный зал, но мне не хватало штанги для тяжелой атлетики(но это уже каприз:)) для семейного отдыха очень хороший отель.
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Отдыхали в отеле второй раз, семьей (4 человека), жили в семейном номере (7 ночей). Номер понравился ( с видом на море!), просторный, аккуратный, убирался каждый день. В прошлый раз (2019 г ) в семейном номере не хватало сушилки на балконе, сушилка в душевой не удобная - бельё медленно сохнет. В это раз были приятно удивлены - добавлены сушилки на балконе.
Обслуживание и внимательность персонала хорошее, сразу реагировали на решение возникших вопросов. Еда разнообразная и вкусная. Аниматоры супер, было не скучно (особенно Тима и старый знакомый Мус). Расположение отеля отличное: находится в бухте, даже при ветре море спокойное. Кораллы и рыбки в море супер. Если ребёнок не умеет плавать - нужно плавать в жилете (с кругом не разрешают, не безопасно). Наш ребёнок (9 лет) плавал в жилете и маской с пантона - эмоций море! В этот раз работала детская горка (в 2019 её ремонтировали), ребенок практически не вылазил с неё. Если сравнивать с отдыхом в прошлый раз (2019 г.), то отель стал ещё лучше. В общем отдых удался, все супер! Команде отеля большое спасибо, МОЛОДЦЫ!
20
Дата отзыва: 05 июля 2021
ЭТО МЕГА ОТЕЛЬ !!!!
Наш отдых толко Вера начался !!ребята на рецепшн очень классные !! С чувством юмора ! Приехали к концу обеда( 5 мин до конца обеда ) ,нам сказали оставить вещи и первым делом пройти по кушать ,после обеда сразу за регистрировали ,надели браслеты и выдали номер ,я попросил по возможности дать номер с видом на море !! И нам в этом не отказали !! Номер на первой линии очень тихо спокойно красотища !!! Рассветы фантастические !! Пляж очень удобный ,сервиз не навязчивый очень заботливый ,еду набирают специальные люди ! Очень удобно классно это даже лучше чем раньше ,когда ты стоишь очередь и набираешь самостоятельно,кофе очень вкусный ,официанты запоминают что вы пьёте и носят как только закончился напиток ,вся еда очень вкусная не забита специями ,для детей выбор еды прекрасный ,ни какого детского меню отдельного совсем не нужно .утром есть сухие завтраки выпечка тосты все как положено очень большой выбор еды ! В обед и ужин мясо рыбка котлетки на пару на углях все очень вкусно !!! Фрукты сладкие спелые !!!территория очень красивая птицы растения море ребята !!! Я в Египте третий раз и это однозначно лучший отель !!! Ещё огромный бонус это интернет !! Вайфай работает везде !!! Это просто класс! Рекомендую к посещению этого отеля однозначно !!!!
20
Дата отзыва: 26 июня 2021
Замечательно отдохнули!
Сервис на 6 из 5!)
Питание - превосходное, морепродукты подавали каждый день, несколько видов.
Пляж большой, проблем с лежаками вообще не было.
Территория отеля огромная, зелёная, красивая.
Море чудесное: риф, рыбки - есть на что полюбоваться).
Спасибо за отдых!!!
20
Дата отзыва: 25 июня 2021
Июнь 2021...Впервые в Египте, в Шарм-Эль-Шейх! Отдых получился отличный! Отель классный, отличная, большая, зелёная, ухоженная территория!!! Свободные лежаки были всегда, но и отель из-за требований во время пандемии был не полностью заполнен. Немного устарел номерной фонд, но чисто, уютно... Номера большие!!! Персонал старается, относились с уважением, своевременно выполняли просьбы, пожелания...
Есть песчаный заход, для детей играться, плескатся самое то... Взрослым по пояс максимум, во время прилива. Есть два пирса, деревянный и понтон. Коралловый риф нормальный, снимал на камеру под водой, рыбки были всегда, красивые кадры фото видео получилось. Большой бонус что что можно плавать между пирсами...
Очень жаль что качественные напитки, фрэш, алкоголь за дополнительную плату. Фрэш хотя бы на завтрак можно было бы, наверное.... В целом все отлично!
Спасибо Вам Sultan Gardens!
20
Дата отзыва: 23 июня 2021
Sultan. Название, отчасти передает твое состояние, когда находишься на отдыхе в данном месте). Плюсов много! Самый большой- это кухня! Её изобилие! Вкус!
В рационе очень много мяса, фруктов и др. Кофе на ресепшене, тоже оч.хорошее)
Территория Султана, большая и ухоженная, много бассейнов и мест для досуга. Пляж, относительно соседних отелей- большой, а море кишит экзотической рыбой! Были парой, но думается, что с детьми пребывание будет не менее комфортным, для них здесь много интересного! Ежедневные встречи в местном амфитеатре дарят живое общение и возможность самовыражения в танцах). Единственный минус, это изобилие предложений купить какой-нибудь сервис ( массаж или поехать на острова, например... Это очень отвлекает, когда ты в нирване и чилишь уединившись в своих мыслях). Как итог, 10 дневное прибывание пролетело незаметно и оставило только положительные эмоции. Рекомендую!
20
Дата отзыва: 20 июня 2021
Ранее останавливалась в отелях Mövenpick Resort и Iberotel Palace, и, вроде, все неплохо, но каждый новый отпуск начинался с поиска иного отеля.
Sultan Gardens Resort мне горячо рекомендовала подруга, и я ничуть не жалею о своем выборе, более того - в будущем году планирую приехать сюда же.
Понравилось абсолютно все: размер и расположение отеля (не хотите привезти из отпуска +2-3 кг, ходите пешком, есть, где разгуляться, если вам такой привес не грозит и вы тяжело переносите жару, к вашим услугам Taftaf, мини-автобус, курсирующий каждые 10-15 минут), море (пляж, пантоны, береговая зона), кухня (разнообразно и очень (!) вкусно), приятные номера, дружелюбный и ненавязчивый персонал, очень красивая территория, хорошая анимационная программа.
Отдельно хочется отметить аниматоров Леру (Украина) и Tima (Египет), воплощенные позитив и харизма:)
Искренне рекомендую отель Sultan Gardens Resort!
16
Дата отзыва: 20 июня 2021
Отдыхали в этом отеле впервые. Отель всем хорош, и номера отличные (у нас был сьют с видом на море), и питание разнообразное, и территория очень живописная, и обслуживание на высоте. Но пляжа как такового нет, основное плавание только с пантона, а там сразу же бездна. Для тех, кто не уверен в себе в плане плавания,лучше этот отель не выбирать. И еще, отель расположен на скалах, дорога на пляж продолжительная, но очень красивая.По отелю курсирует автобусик. Береговая полоса ограничена скалами, особо не погуляешь. Вокруг отеля тоже гулять негде,нужно выезжать.
20
Дата отзыва: 15 июня 2021
В мае-июне 2021 года наконец удалось отдохнуть в Египте. Выбран был отель Sultan Gardens Resort, в Шарм эль Шейхе, район Шаркс Бэй. Номер у нас был с видом на море, на остров Тиран. Номер чистый, большой. При заселении принесли корзину свежих и вкусных фруктов. Территория отеля большая, очень зеленая и ухоженная. От ресепшн до моря ходят Таф-Тафы. Море чистое, пляж большой, шезлонгов много и всем хватает. Заход в море по понтону, с пирса и можно с берега по деревянному настилу. Есть несколько баров с алкоголем и прохладительными напитками, мороженым. На пляже официанты приносят напитки.
Питание хорошее, много мяса, выпечка, фрукты. Персонал очень вежливый и всегда готовы помочь. Очень понравилась работа ресепшн, все вопросы решали быстро. Особое спасибо сотрудникам ресепшн дежурившим вечером 3 июня, благодаря им мы смогли догнать свой трансфер ( нас просто забыли забрать из отеля). Отдых получился прекрасным. Надеемся, что скоро сможем вернуться в этот отель!
20
Дата отзыва: 08 июня 2021
Только вернулась из Египта, остались очень довольны отдыхом в отеле Sultan Gardens. Начну с заселения. У нас было раннее прибытие, но нас "не мариновали" до 14.00, а заселили при первой же возможности уже к 8.00 - 8.30 утра. Питание отличное, хороший выбор рыбных блюд, также в меню встречались такие морепродукты как крабы, креветки и осьминоги, даже удовлетворили и тех, кто любит суши. Персонал отеля (ресепшн, ресторан, уборка в номере) очень внимательный, приветливый и ненавязчивый. Пляж достаточно большой, нет необходимости бежать занимать места до завтрака, есть песчаный заход в море и 2 пантона. Хотя риф не очень большой, но достаточно красивой и разнообразной рыбки, которая радует глаз. Однозначно рекомендую этот отель для отдыха.
20
Дата отзыва: 08 июня 2021
“Sultan gardens” - изумительный отель, всем рекомендую! Я выбрала его на основании отзывов в интернете, и надо сказать, что я не ошиблась, это действительно отель высокого уровня. Руководитель отеля создал отличную команду менеджеров, которые грамотно и оперативно решают все вопросы. Здесь все рассчитано на создание комфорта для гостей отеля: это доброжелательный и расторопный персонал, вкусные и разнообразные блюда и напитки в ресторанах и барах, ежедневная качественная уборка номера, чистый пляж с большим количеством свободных лежаков, расторопные официанты на пляже, большое количество бассейнов, спасатели на пляже и у бассейнов, большая территория и прекрасный архитектурный дизайн отеля, работа садовников по озеленению и цветоводству, работа аниматоров, работа водителя автобуса, курсирующего по отелю. К услугам гостей в номерах отеля есть все необходимое: сейф, тапочки, халаты, шампунь, гель для душа, бальзам-ополаскиватель для волос, крем для тела. Ресторан приятно радует обилием овощей, фруктов, салатов, йогуртов, морепродуктов, суши, мяса, рыбы, пиццы, пирожных. Здесь каждый может найти блюдо на свой вкус. И, конечно же, я не забуду главную цель своего визита в Египет- изумительное море с обилием разноцветных рыбок! Море- это моя стихия, я обожаю плавать, на пляже почти не лежу. Вход в море здесь с понтона, море тёплое, чистое и прозрачное, риф богатый. Я бывала во многих странах и отелях, и “Sultan gardens” запомнится мне как один из лучших отелей, которые я посетила. Персонал отеля- просто молодцы! Отдельно хочу отметить работу Manager Ahmed на пляже, outlets Manager Haytham Mohamed в основном ресторане, аниматоров Scorpio и Sophi. Спасибо всему персоналу отеля за наш незабываемый отпуск! Вполне вероятно, что мы ещё когда-нибудь вернёмся!
20
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отель Sultan Gardens просту супер, мы посещали отели разного уровня что в Турции что в Египте, но этот просто задаёт планку! Обслуживание на высочайшем уровне, алкоголь прекрасный, еда отличная! Такой заботы, обслуживания, уважения ещё не встречали не в одном отеле Египта!!! Отдельное спасибо менеджеру Beach bar Ahmed Ghoniem за прекрасное обслуживание, он делает посещение его бара не забываемым!!!
20
Дата отзыва: 26 мая 2021
Спустя 3,5 снова вернулись с семьей в Sultan Gardens и снова поняли, что не прогадали с выбором отеля.
Заселение - быстро и без дополнительной оплаты, хоть и заселились в районе 11 утра.
Питание - разнообразное и вкусное, всегда можно найти чем хочется побаловать себя.
Море и пляж - всегда есть свободные шезлонги, мусора нигде не валяется.
Обслуживание - не назойливое, что для Египта редкость, не хамят, не требуют насильно чаевых (у друзей которые паралельно с нами отдыхали в другом отели именно так и было).
Отдельное спасибо фронт менеджеру, узнав что мы в Султане во второй раз, пригласил нас на встречу, выразил благодарность за повторное посещение, познакомил с программой лоялности постоянных клиентов, к слову при выселении уже воспользовались ею - выселение было на 2 часа позже, плюс менеджер накинул нам еще 2 часа со своей стороны.
Приятности - за 10 дней нам 2 раза приносили в номер тарелки с фруктами, и один раз со сладостями.
Одним словом - если семейная поездка в Шарм, то для меня выбор гостиницы очевиден, Sultan Gardens Resort и ничего более!!!
20
Дата отзыва: 24 мая 2021
Хочу отметить во-первых отличное обслуживание: в номерах, очень внимательно отношение к гостям и на пляже и в ресторане, да и просто по любым вопросам на ресепшен. Очень хороший пляж и вход в море, приливы и отливы воды дают возможность плавать как и маленьким деткам так и взрослым. Везде Чисто, очень следят за порядком по всей территории отеля. Воду в номера приносят в неограниченных количествах и в любое время. Отличный выбор еды в ресторанах, в том числе мяса, рыбы, овощей и фруктов. Была сама удивлена,что мне понравится в Египте. Потому что избалована Карибским бассейном :-) была там более 15 раз. Однако это все благодаря этому отелю. Вероятно если вернусь в Египет то это будет Султан Гарденс👍😊 Ещё хочу упомянуть отличное расположение отеля, за 5-7 долларов можно доехать и в Сохо и в знаменитые Farsha cafe и в клуб дискотеку Pacha)- кстати эти места реально круты! Советую к обязательному посещению 🎉
20
Дата отзыва: 24 мая 2021
Были 2 года назад и вернулись снова, интернет везде, даже на пляже, пляж просто супер, еда лучшая, персонал приветливый, уборка хорошая, анимация детская хорошая дискотека, но аниматор девочка слабенько ведёт. Шоу для взрослых неплохие, плюс еще активности в течение дня, но мы не ходили, но нас звали растяжка, бадминтон и т д. А так территория, площадки различные, бассейны, все супер. Еще и поселили в семейный номер 2 комнатный, потому что уже приезжали и дали ключ от лаунж а, где можно было пить фреши и т д бесплатно. Все красиво и классно! Отдых удался! Спасибо Султан, обязательно вернемся. Не понравился только гид от Джоин ап, но к отелю не имеет отношения. До скорой встречи надеюсь! Спасибо за потрясающий отдых!
20
Дата отзыва: 23 мая 2021
Все очень понравилось, пляж и ухоженная территория особенно! Персонал очень приветлив особенно в ресторане ! Порадовало не навязчивое внимание предложений на пляже по услугам разного характера! Всегда с улыбкой и пожеланием хорошего отдыха - без каких либо обид на отказ от услуги ) бармены на пляже тоже спокойные ! Обязательно рекомендую отдых в отеле ! Но, конечно цена за тур в пандемию очень завышена , надеемся что немного отпустят !
20
Дата отзыва: 18 мая 2021
Отдыхали в отеле с 10,05 по 17,05 с мужем и дочкой (7лет). Отзыв основан на свежих эмоциях.
Итак, начну с заселения.
Так как мы отдыхали здесь уже второй раз, то до приезда, мы списались с отелем в фейсбук и рассказали о наших пожеланиях по номеру. Мы были приятно удивлены, что отель полностью выполнил наши пожелания и заселил нас в номер без ожидания(спасибо Алёне, с которой мы переписывались). В номере, нас ждал потрясающий вид на море и большая фруктовая корзина от отеля(очень приятно). На протяжении отдыха, нам несколько раз звонили Оля и Юля с ресепшн, чтобы узнать как проходит наш отдых. Менеджер по работе с гостями (Абдула) лично встречался с нами и узнавал, что отель может для нас сделать.
Еда
Мы были очень огорчены, набранными киллограмами на боках за время отдыха.Еды было столько много, что мы не могли не попробовать всё. Все свежее, вкусно приготовленное. Повара всегда стараются превзойти ожидания гостей. В ресторане, к нам несколько раз подходил главный повар, чтобы узнать наше мнение по питанию. В наш прощлый приез, нам понравился томатный суп в ресторане. Шеф-повар это запомнил и приносил нам его каждый день. Мы были довольны всем.
Кроме того, для тех кто не хочет покидать пляж , имеется возможность пообедать прямо там. Выбор более скромный, чем в главном ресторане, но приготовление простоотличное.
После обеда, ближе к закрытию пляжа, мы шли в снек бары. Там брали пиццу и блинчики, так как ужинали поздно. Слышали, что на бассейне делают макароны, но мы их так и не попробовали.
Обслуживание
Прочитав предыдущие отзывы, мы не ждали ничего экстра, хотя в предыдущий раз, все было отлично. Какже мы были удивлены, когда в первый же день, мы лежали на пляже и к нам подошел бармен, чтобы взять заказ. И так было каждый день. Сотрудники пляжа, протирали лежаки после каждого гостя. В ресторанах все официанты уже знали, что мы заказываем и приносили еще до тотго, как мы сели за стол.
Анимация
Аниматоры просто душки. София, Муся, Скорпио, Тима, Зэд мы Вас всех любим и надеемся увидеть в следующий раз. Ребята всегда на позитиве, собирают на мероприятия даже самых ленивых гостей. Посетив мероприятие один раз, Вы не станете их больше пропускать.
Детский клуб
Дочка ходила туда каждый день. Иногда, просто не могли ее забрать на пляж. Так как Настя стала ее лучшим другом. Весь полет домой, он говорила только про нее. Настенька, большое спасибо тебе за искренность.
Итог:
Если встанет вопрос, какой отель выбрать для следующего отпуска, то это будет только Султан Гарден. Другого и быть не может!
16
Дата отзыва: 16 мая 2021
Первый раз в этом отеле, отдыхали в Мае 2021.
Начнём с плюсов
1) 5 чистых бассейнов
2) каждый день большой выбор еды
3) внимательный персонал и вежливый при условии если и Вы будите уважительно к ним обращаться
4) возле бассейнов достаточное количество шезлонгов сверху закрыты тентом
5) много спасателей
6) Чистые номера
7) большая зелёная тереттория отеля
8) не плохая анимейшн тим
9) в ресторане есть отдельная зона если вы без детей и хотите спокойно потрапезничать.
10) в целом люблю Шарм за дайвинг
Теперь минусы
1) Нет детской кухн ( дети едят только из взрослого меню)
2) детям в бассейн нельзя заходить без родителей даже тем кому 11 и плавает отлично
3) НЕТ СНЕКОВ НА БАРЕ возле бассейна считаю это огромным минусом
4) в отеле практически нет интернета еле еле грузит вот сап про остальные соц сети молчу.
В общем то вроде все. Самое главное всегда отличный дайвинг, но для этого у меня проверенная группа плаваю с ними много лет.
Вернусь ли я в этот отель скорее да чем нет
16
Дата отзыва: 11 мая 2021
+
1. Вкусная еда, включая выпечку, наличие детского уголка
2. Посуда в ресторанах чистая, не битая
3. Просторные номера
4. Ветер только до обеда
5. Протяженный пляж, короткие понтоны
6. Зона для детей + коралловый риф недалеко от берега
7. Песчаный заход в море
8. Наличие мини клуба, мини диско, взрослой анимации
9. Развлечения на пляже – пенная дискотека, национальные танцы, аэробика
10. Обслуживающий персонал говорит и понимает по-русски
11. Большая детская площадка под тентом
12. Наличие ресторана недалеко от пляжа, не нужно было ходить в основной на обед
13. Большие бассейны, практически пустые, и их много
14. Весь персонал в масках
15. Терраса основного ресторана оборудована вентиляторами
16. По территории курсирует автобус
17. На ресепшн бесплатно распечатывают, копируют документы
18. Комфортная температура в основном ресторане
19. Хорошая работа кондиционера в номерах
20. Хорошая звукоизоляция
21. Ежедневная бесплатная смена пляжных полотенец
22. Хороший магазин при отеле с ценами, как на улице. На базар можно не ходить, а купить все необходимое в этом магазине.
-
1. Не идеальная чистота – однажды мыли окна в фойе, кажется, они стали еще грязнее, т.к. мыли их шваброй с тряпкой для пола
2. Плохой сервис – медленное обслуживание в ресторане, один раз менеджер сделал замечание официанту, что тот к нам не сразу подходит, так потом этот официант специально нас нозил. Попросили натянуть тент между зонтами, сказали, что тента нет. Но доллар творит чудеса, сразу все откуда-то появляется. В итальянском а-ля-карте тоже очень долго обслуживали, нам пришлось ждать не только заказа, но и напитков. С детьми это вообще сложно. Официанты постоянно гремят посудой.
3. Уборка - полы в ванной не мыли, зеркала не протирали, одноразовые стаканы не меняли
4. Отель не новый - мебель в номере, ресторане, у бассейна, на пляже откровенно подустала. Панель от кондиционера несовременная. Мебель в номере пахнет чем-то неприятным, подушки неудобные, плохого качества. На постельном белье попадались пятна, волосы.
5. Ванная комната мрачная, раковина неудобная. Она рассчитана на высоких людей, которые могут глубоко наклоняться. Фен старый.
6. С комарами не борются никак
7. Лежаков на пляже маловато, приходилось занимать с 6-ти утра
8. Мало скатов для коляски
9. В амфитеатре крутые ступени, страшно по ним ходить
10. Не хватает точек питания и баров на пляже. За напитками, мороженым, едой все время нужно куда-то ходить. Хотелось, чтобы их было больше и чаще.
11. Только одна горка, и то до 14 лет
20
Дата отзыва: 08 мая 2021
Особенно понравилось:
- риф и большая пляжная зона с тихой и активной частью. Чтобы неспешно проплыть риф с маской от понтона до понтона и вернуться обратно уходит минут 40. Рыбок прилично, помимо типовых для Египта видели: 2 метровую мурену, черепаху, скатов разных видов, в тч мантоподобного
- красивая ухоженная территория с большим количеством цветов и мест для красивых фотографий
- прекрасное зонирование: тихие и активные зоны, поэтому хорошо и семейным и парам кто хочет побыть в тишине. 5 больших бассейнов.
В целом из-за ковида во время нашей поездки заполненность отеля не более 50%, поэтому все очень комфортно, свободно и без суеты, что добавило дополнительную прелесть отдыху. Из отдыхающих 70% Украина, остальные: Казахстан, Чехия, Венгрия и проч. Россиян пока мало, местные удивляются когда слышат что мы из Росиии и очень ждут открытия чартеров.
Так же отмечу удобное расположение отеля - до порта и морских прогулок добираться всего минут 15. В пределах 10-20 минут на такси также аэропорт, наамабэй, старый город и площадь Сохо для прогулок, если хочется дополнительных активностей. При выходе из отеля тоже идёт улочка с местными лавками где можно купить сувениры, маски, одежду, фрукты и тп.
Ещё отмечу прекрасный массаж в спа. Отдельная благодарность Элии - ходили почти каждый день. Единственное пожелание- не выгонять так быстро после массажа :)
Номер и еду отдельно не отмечаю, но в целом все очень достойно. Номер с ремонтом, просторный, чистый - все приятно. Уборка каждый день. Без нареканий.
Еда хорошая, вкусная. Много сладостей, фруктов, овощей, мяса. Рыба тоже есть каждый вечер, хотя ее выбора хотелось бы побольше. Очень вкусная рыба тика и божественные осьминоги❤️
А в кальянной зоне очень вкусный заварной чай - приятно посидеть после насыщенного дня.
20
Дата отзыва: 03 мая 2021
Отдыхали с семьей в феврале, двое деток 13 и 3 года!
В целом очень остались довольны!
Замечательный большой песчаный пляж, есть небольшой и плавный вход в море для деток и пожилых людей!
Очень понравилось наличие двух понтонов и возможность плавать по рифу от одного к другому понтону! (далеко, не у каждого отеля есть такие масштабы)
Очень понравилось , потому что одно из главных целей поездки и отдыха это пляж море и коралловый риф!
Питание очень вкусное и разнообразное!
Всегда есть, что попробовать и взрослым и детям!
В зал ресторана выходил шеф повар и интересовался мнением посетителей!
Наши отзывы били положительными, но не без предложений!
Добавить больше разнообразных блюд в ресторан который находится на набережной и там же увеличить детское меню добавив в него больше натуральных блюд! (в основном были блюда которые состояли из всего панированного)!
Уборка в номерах хорошая!
Мы в этом отеле первый раз и у нас получилась немного непонятная ситуация с поздравлением днем рождения младшего сына!
Я не поленился и подошел и к стойке для гостей на ресепшн и поговорил с девушкой администратором, нашей славяночкой! ))) Мы поговорили и нашли где произошел маленький конфуз! Очень быстро , даже мгновенно все было исправлено и предположено много комплиментов от отеля в знак недоразумения! Я очень благодарен за радость которую они предоставили нам!
Огромное спасибо за ваши старания, отдых замечательней!
Всем добра и прекрасных путешествий!!!
20
Дата отзыва: 02 мая 2021
Нашей семье очень понравился отдых в Sultan Gardens. Хороший номер с видом на море. Возможность спокойно провести отдых. Питание разнообразное и отлично приготовленное. Обслуживание классное в главном ресторане и в индийском тоже. ( только разочаровало равнодушное отношение в итальянском ресторане где мы решили отметить нашу семейную годовщину , на нашу нкбол шую просьбу предоствить другое место. Зато в индийском ресторане заказ принимал сам шеф повар ! Пляж отличный. Обслуживающий персонал очень внимателен и отзывчивый . Рядом с гостиницей хорошие торговые ряды. Не жалеем в своем выборе. СПАСИБО БОЛЬШОЕ !!!
20
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Были в отеле второй раз. И не разу не пожалели. Все службы работают Прекрсно. Питание и обслуживание на уровне-спасибо поварам и официантам. Уборка в номерах тоже отлично. Европейский и итальянский рестораны-высший Класс. Уже хотим опять вернуться в этот прекрасный отель!!!
20
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Были в отеле семьей с 2 мя маленькими детьми 5м и 3 г с 4 по 9 апреля 21г,после переехали к друзьям в другой отель и есть с чем сравнить .Отличный отель с клиентоориентированностью, руководство отеля явно заботится о том что бы туристы возвращались к ним,встретили пару они в султане 8 раз.Отличная работа ресепшена, бронировали стандартный номер с видом на сад ,по факту уже на месте смотрим и доплачиваем на ресепшене повышение, здесь бесплатно заселили в семейный номер и со стороны ресепшена не было даже намека за доплату мимо кассы, им на руки .Чистая ухоженная территория ,чистые бассейны ,номера хорошо убирались ,все сотрудники доброжелательны ,улыбчивы .Питание выше всяких ,еду раздают сотрудники, долгих очередей за едой нет. Детских клуб отличный, дети довольны .Большая детская площадка ,зона с песком и маленькая площадка для малышей ,мини поле для футбола.Береговая линия с песком,удобно для детей. Если придираться то не работал кондиционер во 2 комнате, но мы там и не включали и не работал замок, быстро починили по запросу .Еще мы привыкли что в отеле 5 звезд есть ватные палочки и диски ,шапочки для душа ,своих не брали ,в отеле их не оказалось ,может связано с короновирусом ,пришлось покупать их ,но это мелочи .В целом отдыхом очень довольны, наверное лучший отель где были за последнее время. Есть желание вернутся в следующем году!
8
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Была в отеле впервые,ездили с друзьями,они здесь во второй раз.
Многие не выходят за граници отеля в этой стране,чтоб не столкнуться с разводилами и навязчивыми арабами.В этом отеле вы столкнетесь с этим даже не выходя за территорию,начиная с гида🤷🏼♀️
Еда не вкусная, может конечно из-за короновируса что-то изменилось,но....детям маленьким есть нечего,кроме блинов на завтрак.
Официанты это отдельная история, хочешь сок,воду,вино и т.п.-иди возьми сама,потому что официанты слушают ,говорят "сейчас все будет" и пропадают....🤷🏼♀️
Давай им чаевые ,ни давай ,картина не меняется.
А в день выезда вообще "убили",не хватало толи халатов ,толи полотенец.Администратор предложила заплатить или открыть сумки😂 После того как ничего не нашли в чемоданах,они даже не извинились! И пленкой заново , естественно,никто обматывать не стал.Вам нужно снова платить за обмотку....
20
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Отдыхали с 10-24.04 семьей с двумя детьми 7 лет и 1 годик.
Это наш далеко не первый раз в Египте и второй раз в отеле, возвращались как к себе домой.
Еще в первое посещение мы обратили внимание, что сервис в отеле соответствует европейскому уровню, поэтому в данной поездке бронировали отель сами, без туроператора, как обычно делаем в Европе. Скажу честно, ни в один другой отель не решились бы так поехать, но в Султане все было идеально. Нас встретили в аэропорту и быстро заселили в номер, приняв во внимание все наши пожелания. Мы влюбились в отель с первого раза именно из-за отношения к клиенту и прекрасного персонала.
Все, от менеджеров до садовников, приветливые и любезные, никакого навязчивого общения или предвзятого отношения, любые проблемы или просьбы решаются за минуты. Всегда чувствуется, что персонал именно старается помочь, а не просто отвертеться. За 2 недели ни одного косого взгляда или даже намека на непристойные предложения. Одинокие женщины могут смело ехать и наслаждаться отдыхом) Не говоря уже о семьях с малышами, которых все окружают вниманием и заботой.
В этот раз нас приятно порадовал ресторан, питание стало еще лучше. До поездки переживала за годовалого ребёнка, но проблемы «покормить его» ни разу не возникло. Есть небольшой детский стол, его вполне достаточно. Огромное спасибо менеджерам в ресторане, которые всегда готовы придти на помощь.
В барах есть все на любой вкус. Даже внушительный перечень коктейлей присутствует, но ребята могут сделать и любой другой, если вы попросите. За лучшими коктейлями обращайтесь к Сабри (бар Al shaljal), он не только умелый бармен, замечательно говорит по английски, но и прекрасный человек, с которым интересно побеседовать. В лобби баре так же работают очень приветливые бармены.
Хочется сказать отдельное огромное спасибо команде аниматоров. Если вы не любитель пролёживать бока, вам скучно точно не будет. Ребята прямо скрасили наш отдых. Зед, Тима, Скорпио и наш уже давний знакомый Муус огромные молодцы! Ну а девочки-просто огонь))) Спасибо Софе и Насте за приятную компанию, в которой всегда весело и интересно. Хочется поблагодарить детского аниматора Ирину! Без сомнений ведите деток в кидсклаб, они там столько всего интересного делают под руководством Иры. Вся команда работает целый день на 100%.
Море, как всегда, прекрасное. Спасатели на пляже именно работают, работники пляжа тоже очень внимательные и доброжелательные, всегда и лежак помогут найти, и коляску спустить, и порядок на пляже поддерживают идеальный.
Отель скорее семейный, чем молодёжный. По ночам тихо, дети могут спокойно спать. Мы начали планировать свою новую поездку в Султан уже во время этого визита. Так что всем, кто путешествует с семьей, советую выбирать этот отель и вы не пожалеете.
20
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Неделю назад вернулись с отдыха, решила написать, пока свежи воспоминания. Это был уже второй визит в "Султан" - первый раз отдыхали в нём два года назад, сейчас решили повторить. Конечно по сравнению с двумя годами ранее, появились некоторые изменения, вроде мелочи, но заметные. В номерах остались только моющие средства- гель для душа, шампунь и кондиционер. Ватные диски, ватные палочки и другие мелочи теперь отсутствуют. Имейте это ввиду. Мы пошли в аптеку за ватными дисками - нам зарядили 3 доллара за малюсенькую упаковочку. Халаты и тапочки конечно же остались. По запросу нам принесли гладильную доску и утюг. Номер убирали хорошо, крутили из полотенец лебедей и т.д. Приятно! Есть 5-6 русских и несколько украинских каналов. По территории курсирует ТАФ-ТАФ, есть расписание, но соблюдается не всегда. Ещё поменялась система смены пляжных полотенец. Раньше была карточная система, сейчас полотенца приходится носить с собой - из номера и потом в номер, что очень неудобно, т.к. полотенца большие и тяжёлые. Сократили некоторые бары, закрыта кальянная. Но в принципе особого дискомфорта это не доставляло. Хватало пиццерии на берегу, кафешки, где пекли блины и очень вкусные пончики , и кафе от ресторана. В СПА теперь только массаж, остальные процедуры из-за "короны" запрещены. Аниматоры молодцы - активные, очень приятные ребята, всегда чем-то занимали. Вечерние шоу для Египта вполне приличные. Все сотрудники отеля очень приветливые и отзывчивые. С официантами проблем не было - всегда сразу же готовили стол и приносили всё по-запросу. Нам как постоянным гостям каждый день приносили свежевыжатые соки. Тоже приятный бонус! Питание для Египта очень приличное, всё вкусное - были морепродукты , рыба, очень вкусное мясо и телятина , и баранина. Есть диетический стол. Очень вкусные хумус, творожные сыры и йогурты. Паста очень понравилась! При приготовлении её было целое шоу! Большое спасибо поварам!!! В барах подавали вкусный кофе! Соки у них тоже вкусные! Крепкие напитки не пробовали, а вот вина неплохие и пиво хорошее. Девчата гестрелейшн Оля и Юля помогали по всем вопросам, так же, как и ребята с рецепшен. Гости, которые уже не в первый раз приезжают в отель, имеют некоторые бонусы и привилегии. Начиная с того, что Вас может встречать в аэропорту персональный трансфер отеля ( так же и провожать потом в аэропорт).. Об остальных приятностях Вам расскажут девочки гестрелейшн. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за тёплый приём! Судя по работе - это дружная и сплоченная команда!!! Обязательно вернёмся сюда ещё!!!
20
Дата отзыва: 19 апреля 2021
Сколько раз я была в Египте- это лучший отдых.Очень хороший отель , не каких претензий. Всё круто , весело , вкусно, атмосферно. Но, особая благодарность крутым аниматорам : Алёна,Мусс, Мо, Тима , Софа ,Зед и Настя которые создают всю движуху в этом отеле, очень классные, весёлые, раскрепощенные и коммуникабельные ребята с которыми я сдружилась❤️. Готова возвращаться туда снова и снова.
16
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Отдыхали в отеле в конце февраля. Приехали в отель в 11 часов, покушать не предложили, поскольку завтрак уже закончился, а обед начинался в 12.30. Первоначально заселили в подгулявшие и прокуренные номера, но при просьбе переселить, сразу же переселили в номера возле детского бассейна, номера новые, чистые, с частичной видимостью моря. Переселили без какой-либо доплаты. Это был единственный неприятный момент за весь отдых.
Питание отличное, есть отдельный стол для детей с молочными кашами, пюре, котлетами и и овощами на пару. Отношение персонала очень приятное, к детям особое внимание.
Отдыхом очень довольны и отелем тоже. Спасибо большое.
Если вдруг вас поселят в плохой номер, не бойтесь просить о переселении. Мест в отеле достаточно, плюс они постепенно обновляют все номера, поэтому им будет что вам предложить.
12
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Отдыхали семьей в апреле с сыном 3,8 лет. Номер хороший, брали семейный из двух комнат. Убирают отлично, пожаловаться не на что.
Территория большая, каскадная, большой пляж, много басейнов (детский хорошо подогревается, так что малого вытащить не возможно). Анимация, в принципе как и во всех отелях (волейбол, дартс, аквааэробика, для детей детский клуб (мы туда не дошхли))), вечером детская дискотека и типа шоу для взрослых). Шоу каждый день однотипное (мы попали два раза подряд на интернациональные танцы), потом конкурсы. Нам было скучновато, даже малый на третий день на дискотеку уже не захотел. Развлекали себя как могли (нашли бильярд, для ребенка мини -гольф). Отдельно о ресторане.... официантов найти тяжеловато, они вечно где -то... Муж пробовал пойти хоть стаканчик пива сам взять, сказали ищите официанта, так мы никого не нашли и пошли домой. На четвертый день вообще никто даже не соизволил уже даже убрать грязные тарелки и стаканы со стола, которых скопилась целая куча. Вынуждены были сфоткать это безобразие и показать админу. И вот.... появился свет в конце тонелля))) нас уже в лицо знали все официанты, сразу приносили по стаканчику пива, а малому сок. Не успели допить уже несли по второму, который нам в принципе не нужен был, т.к. мы с мужем не особо и по выпить)) зато малый был рад, сок лился рекой))) В последний день нас вообще встретил админ, провел к столику и сказал, что это теперь будет наш персональный столик. Очень расстроился что мы завтра улетаем и очень извинялся за инцидент. это было приятно))
По поводу еды, все было вкусно и разнообразно (были крабики, осминоги, семга, креветки, один раз суши, телятина вкуснейшая). Салаты какие не пробовали, могу сказать это нам с мужем не по вкусу) но на вкус и цвет товарищей нет). Немного скудновать с выбором для детей ( в детском столе всегда было только три блюда на выбор - пюре или каша, паровая рыба или мясо и какие то овощи). С нашим ребенком было трудновато: кус кус и перловку он просто не любит, рис нам нельзя, методом исключения осталась только овсянка))) из супов тоже печалька - овощной если был в наличии, еще борщ и то нас могло и обсыпать из за буряка.. остальные супы вообще не для детей (морепродукты, гороховый с креветками, томатный, один раз был бульйон из телятины, но это была просто вода!). Выезжали на овсянке, овощном супе, макаронах, ну и конечно рыба или телятина. По поводу алкоголя мне судить тяжело.. Мы не очнь по этому делу) пиво нормальное, на мужа ДР взяли виски колу, выпили по два коктейля, была изжога. Я люблю текилу санрайз, тоже взяла два коктейля возле бассейна, тоже изжога. Но это не смертельно))) в принципе отдых хороший. Короме одного НО.... ооооочень не удобные кровати и подушки. Спина болит до сих пор, я все семь дней практически не спала и сейчас записалась к невропатологу, уже просто сил нет от этой боли.
В принципе отель неплохой, если бы не кровати))
20
Дата отзыва: 01 апреля 2021
Отличный отель!Отдельно хочу выделить анимацию. Очень хорошая организация занятий для отдыхающих. Хочу отдельно поблагодарить группу спорт аниматоров: Зет, Алена, Мусс, Со, Тимми. Очень много интересных игр для детей и взрослых. Точно не заскучаете))Очень вкусное, разнообразное питание. Красивый риф. Уютные номера.
20
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отдыхаем в Sultan Gardens уже много раз. Поселение быстро и качественно.
Территория отеля утопает в зелени и цветах, настоящий сад, все ухоженно.
Немного о погоде в период с 11 по 21 марта. Солнечно +26—30, ясно, были ветра, но в это время года это не удивительно. Вода после обеда +24, возле берега ( пляж более 250 метров ) очень комфортно купаться , детей на загнать на
берег. Несколько дней купались и с понтона.
В отеле идеальные условия, как для взрослых так и семьям с детьми.
Общались с парами, которые в отеле первый раз, мнение одно: «Прекрасная душевная атмосфера. Хотим приехать снова,»
Еда в ресторане разнообразная, думаю на все вкусы, если конечно не привыкли к « язычкам фламинго « 😂😂😂. Анимация хорошая, как любители бочи получили огромное удовольствие от игр.
Особая благодарность старшим менеджерам основного ресторана
Mohamed Omar Elbana, Lotfy, Haytham Mohamed. Работают на отлично, четко
видят ситуацию по обслуживанию гостей. Мгновенно реагируют на просьбы отдыхающих!
Так же спасибо всем официантам, молодцы ребята стараются ( Mohamed Saeed и Saeed высокий).
Не могу не отметить уборщика номера Ramadan Gamal, видели 2—3 раза, а в номере чистота и красота .
Спасибо за отдых 😍. Думаем о скорой встречи Sultan Gardens ,
20
Дата отзыва: 21 марта 2021
К отдыху в Египте относилась скептически: море и пустыня(((.
Но отдых в Султан гарденс победил скепсис. Отлично продуманное расположение корпусов, много зелени, места отдыха: как в одиночестве и тишине так и с друзьями! При этом никто «не сидит ни у кого на голове» - всем хватает места и на территории и на пляже. ЧИСТО!!!
Кухня высший пилотаж: Мясо, рыба, морепродукты, суши, овощи, фрукты, выпечка в разных вариациях( остро, не остро, кисло, сладко, диетически без приправ)! Очень понравился день национальной кухни👍. Многообразно и главное ВКУСНО! Great respect and a lot of thanks to Kaytham Mohamed!
Отдельное спасибо ребятам аниматорам: развлекали без устали шутками, программами, танцами, зарядками, ко всем находили подход, без назойливости! Персонал дружелюбен. Единственный минус(!!!) закрыт плиточный проход непосредственно в море. Спасибо за отдых- ещё увидимся!
20
Дата отзыва: 18 марта 2021
Можно искать минусы в стыке плинтусом, уборке номера, натирке смесителя и тд. НО когда вы приехали отдыхать, получать удовольствия от моря, пляжа, персонала (кто не нравится я сразу в лицо претензии говорил - а это всего один человек, которого больше не видел) а так супер анимация, люди-персонал. Даже удивили люди вокруг нас которые все доброжелательные и весёлые! Веселились, радовались, ездили на экскурсии разные, но на дайвинг не выезжал - приеду съезжу (обязательно). Главное настроение и компания. Детям тоже все классно, но мы были без детей.
20
Дата отзыва: 18 марта 2021
Замечательный отель, удобно расположен, до пляжа можно спуститься пешком, можно доехать на тафтафе, маленьком автобусе, курсирующем по территории отеля. Есть отличный подогреваемый бассейн, бассейны и игровые площадки для детей. Внимательный персонал, ненавязчивый сервис и приятные бонусы для отдыхающих повторно.
20
Дата отзыва: 17 марта 2021
Отель очень понравился! Много раз были в Египте. Stella di Mare, Savoy, Jazz Belvedere, Novotel, Sentido Reef Oasis Senses,Monte Carlo, Sunrise Diamond и т.д. В этом отеле нам понравилось больше всего! За дополнительную плату предоставили номер на первой линии,с видом на море. И сделали скидку,за что большое спасибо! Мы отдыхали с ребенком,полтора года. Отношения к гостям очень хорошее, к ребенку относились просто прекрасно,за что большое спасибо! Питание понравилось,лучшее из всех отелей, повара-молодцы, очень приятные. Шеф повар-очень приятный человек. Очень часто в зале. Познакомились с ним и похвалили его команду. Официантов достаточное количество,и причём очень внимательные. Блинная понравилась,не видели ни в одном отеле. Огромный пляж. Риф хороший,не лучший,но хороший. Удобно,что на шезлонгах есть матрасы. Никогда не возвращались в один и тот же отель,но в этот обязательно вернёмся! Из минусов,если поискать,это идти от моря к основному ресторану в горку. Но можно воспользоваться автобусом
20
Дата отзыва: 15 марта 2021
Из плюсов: Хороший и большой отель, много мест где посидеть, погулять и перекусить. Достаточно большой выбор еды, морепродукты разные каждый день были..Из минусов: Не хватает персонала в ресторане, стоять в очереди не очень приятно) Есть вопросы к уборке туалетов возле бассейнов, ресторане. То мыла нет, то бумаги.
Пишут о неприветливом персонале, но человеческий фактор никто не отменял и мой совет: Улыбайся, будь приветливым- так и к тебе будут относиться. Об этом наши туристы забывают и ведут себя часто отвратительно, но то такое, воспитание. Со мной отлично все общались, улыбались и помогали.
16
Дата отзыва: 15 марта 2021
Для тех кого не смущает ходьба - отель очень большой и до моря прийдется пройтись или дождаться автобуса. С маленьким ребенком не самый лучший вариант.
Весь персонал в масках везде даже на море.
Персонал на кухне в перчатках. Почти везде стоят санитайзеры.
Персонал очень приветлив и быстро реагирует на просьбы
20
Дата отзыва: 12 марта 2021
В Египте третий раз и были в разных отелях 5* но больше всего понравился Султан. Тихий, спокойный, отлично подойдет для семей с детьми. Больше всего впечатлило отношение обслуживающего персонала . На пляже и возле басейнов сами приносят или переносят куда пожелаете лежаки. Есть 5 басейнов, два из них с подогревом до 30 градусов и возле каждого стоит по 2-3 спасателя, присматривают за детьми глаз да глаз. Возле басейна и на пляже официанты разносят напитки , по желанию спиртное.
В ресторане питание хорошее, выбор есть. Единственное что в этот период было очень много мух и комаров которые не давали покоя нигде, при том что территорию ежедневно обрабатывали.
В супруги в этот период были именины, я сообщил об этом на ресепшене, у них принято поздравлять с днем рождения, но меня послушали и даже бесплатно с тортом песнями и бубнами пришли поздравлять жену во время ужина, очень приятно.
Так же очень тронуло то что мне позвонили в номер из ресепшен и спрашивали обратную связь, убирают ли в комнате, устраивает ли питание, может есть пожелания... такого не встречал даже в Риксосе.
Номера убирают ежедневно и меняют полотенца, если оставите 1$ сделают все что пожелаете))
Возьмите с собой шоколадки, угостите официантов, будут вас обслуживать весь период))
Отдельная благодарность за обслуживание в ресторане Mohamed Ibrahim , Youssef Nabil , ресторан в фойе Ahmed A.Rahman .
20
Дата отзыва: 10 марта 2021
Хороший отель, большая, красивая, ухоженная территория! Отличный коралловый риф. Кухня разнообразная, ассортимент блюд в этом году даже лучше чем в прошлом. Очень приветливый персонал. Всё очень понравилось, отдых просто супер, большое вам спасибо!
20
Дата отзыва: 10 марта 2021
Это лучший отель Египта . Рекомендую всем . Очень надеюсь вернуться сюда снова и не один раз. Приятно отношение и уровень сервиса к постоянным клиентам . Держите марку дальше на высоком уровне. Питание в отеле как и обслуживание на высшем уровне , соотношение цены и качество отеля и обслуживание в нем приятно удивляют.
16
Дата отзыва: 09 марта 2021
Отдых не плохой, еда, бассейны, море, пляж, обслуживание - все понравилось, недостаток это куча комаров и мух которые искусали всех гостей. Интернет очень слабый, если докупать 8 гб за 15 долларов хватает на 2 дня в обычном режиме.Обзорные экскурсии лучше не брать - возят по магазинам с завышеной ценой, пустая трата времени.
20
Дата отзыва: 08 марта 2021
Отдых супер все отлично. Территория отличная хороший песчаный берег. Хорошие и удобные пантоны и спуск в море. Волейбольная площадка. Тёплые бассейны. Вечерние шоу. Уборка в номере отличная. Вещи которые забыли на пляже можно найти на рецепшен в камере хранения
20
Дата отзыва: 08 марта 2021
Мы очень хорошо отдохнули. Обязательно приедем ещё и именно к вам!!! Море супер, много рыбок, в бочу наигрались, в волейбол тоже. Соков напились. В этом году было много морепродуктов и это класс!!! Любим вас!!!
20
Дата отзыва: 08 марта 2021
Все очень понравилось. Хочется возвращаться! Территория большая, зелёная , ухоженная. Еда !!! Просто все очень вкусно и разнообразно. Выбор сладостей и их подача - это отдельная история! Бассейны с подогревом реально очень тёплые в феврале. Дискотеки, живая музыка, вечерние шоу- все в меру, разнообразно, культурно .
16
Дата отзыва: 08 марта 2021
Совет: провести апгрейд спальных мест. Отзыв: все было супер. Отзывчивый персонал. Попросили бадминтон, нам принесли в течении 10мин. Баскетбольная площадка с хорошими сетками и кольцами. Бассейны с отоплением и хорошими барами. Алкоголь достаточно качественный, если в коктейлях. Пиво пить можно. Отличный пляж с аниматорами. Хороший понтонный мост для купания в море.
20
Дата отзыва: 07 марта 2021
Я влюбилась в Красное море! Прекрасный риф, отличный песчаный пляж, ненавязчиво, но весёлая анимация, большой и чистый номер. Об ухоженности территории следует сказать отдельно! Прекрасное питание, мороженое, бургеры, пицца и пончики у пляжа с 12 до 17, так что просто не хочется уходить!
20
Дата отзыва: 07 марта 2021
Отличный отель как для одиночных путешественников, так и для семей, большая ухоженная территория,несколько бассейнов, два с подогревом в зимнее время, отдельно бассейн для взрослых и релакс-зона, отличное питание, разнообразно и вкусно, сервис выше всяких похвал!
16
Дата отзыва: 07 марта 2021
Отель очень хороший. Немного испортила впечатление ветренная погода, хотя все утверждали, что здесь безветоренная бухта. Кроме того , вся наша семья (трое взрослых и 5-ти летний ребенок) имели проблемы с желудком (симпромы отравления, рвота, высокая температура). Пришлось по страховке обращаться к врачу.
20
Дата отзыва: 05 марта 2021
Очень уютный и комфортный отель, с хорошим расположением, море прозрачное и тёплое, персонал разный есть и отзывчивые, которые пытаются угодить всем, особенно, был такой бармен Мустафа Гамал очень дружелюбный, который хорошо говорит на русском языке. Подводя итоги можно сказать что все хорошо кроме еды, да она разнообразная но приготовлена не очень вкусно
12
Дата отзыва: 03 марта 2021
В целом,на 5 звёзд,конечно,этот отель не тянет...это одно название!больше всего вопросов было по ресторану: только раз в неделю было изобилие и хороший выбор,в остальные дни по ассортименту были вопросы... но больше всего возмутил «сервис» раскладывания еды: товарищи на раздаче были явно недовольны гостями,которые показывали что положить, а если ещё побольше попросись,то вообще могли глаза закатить!! Вели себя довольно по-хамски и было ощущение,что они вообще нам делают одолжение, пришлось даже пожаловаться шеф-повару и менеджеру,чтоб как-то ребят спустить на землю! Только После этого они стали нарочито улыбаться и гораздо охотнее уже раскалывали пищу))
20
Дата отзыва: 01 марта 2021
Были с 08.02.21 по 18.02.21. Отдыхали семьёй. Из минусов (если можно назвать это минусами) - не очень хороший интернет и ремонт в здании ресепшн и главного ресторана не очень свежий. В остальном понравилось абсолютно всё! Территория большая, чистая, зелёная. Пляж хороший, для взрослых мелко, но для детей самое то, хотя и взрослым будет достаточно глубины что бы искупаться. В номере чисто и аккуратно, уборка каждый день. Ну и еда строго на 10 баллов! Полнейшее разнообразие: креветки, крабы, осьминоги, кальмары, разная рыба, перепёлки, утка, индейка, курица, говядина, телятина, баранина и т.д.... уверен что на абсолютно любой вкус еда найдётся!
20
Дата отзыва: 01 марта 2021
Отдыхали с женой в феврале. Очень довльны выбором отеля (в Египте не первый раз, есть с чем сравнить)! Большая и ухоженная территория. Большой ухоженный пляж, можно выбрать шезлонг как возле моря, так и на многочисленных уютных террасах. Места хватает всем, хотя были и такие, кто заранее, по старой привычке, с раннего утра застелал лежаки своими полотенцами. Море чистое и теплое (плюс 23 - 25 С). Пару деньков было относительно ветренно, что чувствовалось при виходе из воды на пирс или пантон, но для мерзляков и детей на территории отеля есть пару-тройку бассейнов с подогревом. Приятно были удивлены качеством приготовленной пищи! Наконец то в Египте (или может только в этом отеле) научились готовить мясные блюда!!! Правда не понятно желание повара накормить пасетителей на завтрак, среди прочего, селедкой, которая,по-моему, лучше б подошла к употребелению на ужин. Но возможно это я излишне придираюсь? Номера чистые, ежедневно убираемые. В общем отдых нам очень понравился, думаем в следующем году весной снова приехать сюда же.
20
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Были в Султане с 18 по 25 февраля. Понравилось абсолютно все. Большой чистый номер, очень вкусное и разнообразное питание , внимательный персонал, чистый и большой пляж. С удовольствием приеду еще раз)
16
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Недавно вернулись из путешествия в Египет. Останавливались в этом отеле. Это моё первое путешествие в эту страну.и я в восторге.пока не с чем сравнить.Отель уютный, зелёный. Прямо с понтона можно увидеть сказочный подводный мир прибрежного рифа. Вечерами прямо у кромки пляжа появлялась парочка небольших синих скатов. Наверно охотились на всякую мелочь из рачков, рыбок чтобы поужинать. За покупками и суавенирами можно не ехать в старый город, как многие советуют. Напротив отеля через дорогу есть небольшой рынок со всем необходимым, дешевые цены ещё можно сторговаться . Рекомендую.
20
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Ставлю 9 из 10. Были с семьей две недели в Family Room.
Преимущества:
- разнообразное и вкусное питание
- красивый коралл (есть пирс и понтон)
- красивая и большая территория
- активная команда анимации, в том числе детской
- хороший детский клуб
- неплохой сервис (с чаевыми поднимается на отличный уровень).
Недостатки (субъективные и не очень):
- пиво из пластиковых стаканов нет желания пить (может это и хорошо конечно);
- в номерах плохая звукоизоляция;
- в целом номера не новые (подтекал бачок в туалете, исправили через неделю);
20
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Мне хотелось попасть из зимы в лето и отдохнуть от рутины, сидений на карантинах и т.д. Султан Гарденс дал мне все это и более. Я выходила утром на балкон и не могла налюбоваться морем, солнцем, пальмами и воздухом. Сервис, люди, еда!!!Спасибо за все, вы молодцы!!!
20
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Мы с мужем и ребёнком отдыхали в этом отеле с 03-12 февраля 2020 года, туроператор Анекс Тур, прямой вылет из Харькова. Отель подбирали очень тщательно, так как в период пандемии многие отели закрыты, а те, которые продолжили работу, концепция поменялась. Я работала в туризме ранее, и знаю климат в Египте. Зима - период ветров, поэтому необходимо выбирать отель в бухте. Мы выбрали отель Sultan Gardens, и не пожалели ни минуты!
Отпуск был шикарный, начиная от перелёта (спасибо Анексу за пунктуальность), экскурсиями, и заканчивая отелем. Все сотрудники ходят в масках, и охранник, сотрудники ресторана и даже аниматоры. Один из главных плюсов этого отеля-красивый коралловый риф, вдоль которого мы постоянно плавали. Питание по высшему разряду, все очень вкусно, большой выбор мяса, птицы и рыбы. Также, около пляжа днём готовят мини пиццу, блинчики, гамбургеры и хот доги. Были дни, когда было лень ходить на обед, и мы на пляже если пиццу, пили пиво и проводили на шезлонге время до самого захода солнца. Как для меня, море немного было немного прохладное, но муж с дочкой купались, после обеда все купались в подогреваемом бассейне.
На встрече с гидом от Анекс Тура по имени Усама мы купили поездку в хамам, квадроциклы и дайвинг(у нас с мужем сертификаты). Половина прилетевших с нами, как мы видели потом целыми днями курсировали по маршруту номер-ресторан-море, но такой тюлений отдых не для нашей семьи! В отеле нет Хамаса, и 50 долларов за массаж я считаю, дорого. За 30 долларов нас привези-увезли, мы посидели в сауне, нас хорошо потёрли мочалкой, сделали пенный массаж. Затем было джакузи и массаж спины. В конце сделали глиняную маску на лицо и угостили чаем. В хамам мы поехали на следующий день после приезда, чтобы красиво и равномерно лёг загар.
Огромный плюс карантина - это небольшое количество людей на экскурсиях, было по 2-3 семьи и небольшие автобусы. С квадроциклами все понятно - пустыня, песчаные горы, дочка была в полном восторге от скорости, потом на привале предлагали покататься на верблюде. Понятно, что бедуины со всех туристов тянут денег, то за чай, за воду, на верблюде покататься, но время такое, всем тяжело. Также, на мой взгляд, Красное море самое красивое, подводный мир поражает! Поэтому дайвинг тоже прошёл на уровне.
Хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отпуск, остались только самые приятные воспоминания и огромное количество фотографий! Обязательно вернёмся вновь! Желаем отелю процветания!
20
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Недавно отдыхали с семьёй в этом замечательном отеле. Всё очень понравилось: номера, территория, пляж и питание. Красивая и ухоженная территория, много зелени. Питание разнообразное каждый день, хотя ожидали, что в период карантина будет слабенько, нет, всё на отлично. Персонал на ресепшене и в ресторане очень дружелюбный. В ресторане отдельная благодарность HAYTHAM MOHAMED и AHMED SHALBY за внимание и оперативность. Обязательно вернемся в этот отель осенью этого года. Всем рекомендуем.
20
Дата отзыва: 20 февраля 2021
Замечательный отель для семейного отдыха. Огромная территория, бассейны с подогревом,одна горка для детей.Вежливые сотрудники,разговаривают как на английском так и на русском. Чистота в номере,ежедневная смена полотенец. Пляж достаточно большой, красивейший риф. Кухня разнообразная,готовят вкусно,особенно рай для сладкоежек, как я!Анимация особенно порадовала,не приходится скучать,фитнес упражнения,как на пляже, так и возле бассейна,ежедневная игра в буччу. Mini disco для детей,красочные вечерние шоу,живая музыка после 10 часов вечера. Отдельно хотелось бы отметить аниматоров Zed и Moo-профессионалы анимации!!!
От посещения остались исключительно положительные воспоминания!!!
20
Дата отзыва: 18 февраля 2021
Большой, зелёный и ухоженный отель. Всегда чистые: территория, номера, бассейны, пляж и общественные места. Отличные кафешки, рестораны и бары, прикольная анимация!
Хочу особенно отметить вежливый, обходительный и заботливый персонал - реально молодцы 👍
20
Дата отзыва: 18 февраля 2021
Отличный отель, отличный отдых. Отдыхали семьёй с друзьями. Большая ухоженная территория. Приветливый персонал. Уборка регулярно, чисто и аккуратно. Анимация супер (волейбол, боча, дартс) днём, и развлечения вечером. Аниматорам отдельное спасибо.
20
Дата отзыва: 17 февраля 2021
Впечатлений море! Отель очень хороший! Хочется вернуться снова!
Территория
Очень красивая, огромная, каскадная, много лестниц, но для ленивых по территории ездит тафтаф (автобус) каждые 15 минут и возит к морю. Насчитали 5 больших бассейнов и 2 маленьких, 3 бассейна подогреваются, вода была 29 градусов, с неё просто не хотелось вылазить! Лежаков рядом много, места хватает всем! Когда выходишь с отеля есть магазинчики где продают всякое, но из-за небольшого людей которые там скопляются, там дороговато и все пытаются чуть не силой втянуть тебя в свой магазин.
Пляж
Пляж огромныыый, песочек чистенький, приятный! Очень много лежаков, места хватит всем желающим. На пляже множество баров и кафе, насчитали около 10 штук, все очень вкусно! По пляжу так же ходят официанты и предлагают принести освежающие напитки.
Море
В начале метров 10-15 вычищено от кораллов, для деток и тех кто хочет просто поваляться. Есть два понтона, риф не плохой, рыбок достаточно, переодически заплывают косяки рыб. Вода очень тёплая, хоть и были в феврале.
Питание
Все очень вкусно, разнообразно! Из морепродуктов раза три были креветки, раз были кальмары, был суп из морепродуктов, каждый день разная рыба то жаренная, то паренная, то на гриле. Всевозможные соки, но фреши за отдельную плату.
Номера
Хороший номер, вбирались каждый день. Так получилось, что мы застали дождь в Египте (точнее ливень), который бывает очень редко, мы жили в номере на первом этаже и нас залило, точнее сточная система не выдержала и вода пошла вверх, просто вода была возле кроватей по щиколотку. Мы пошли на Ресепшен и нас сразу же переселили в другой номер, он был на втором этаже с видом на море! Так что мы не расстроились)
Вообщем отель чудесный!
Единственное слишком был дотошный гид, хоть впринципе он же не представитель отеля. Он не просто втюхивал нам экскурсии, а прям чуть не заставлял купить. Пол дня из-за него потеряли и лишь уже после злого ответа, что нам не нужны его экскурсии он нас отпустил. Говорил что если мы хотим купить экскурсию от третих лиц, в случае какого-то несчастного случая страховка не сработает, но наша турагент сказала что наша страховка работает в любом случае, даже если просто шёл по дороге и ногу подвернул. Вообщем уточняйте это у своего турагентства.
20
Дата отзыва: 17 февраля 2021
Хороший ассортимент еды: каждый день Рыба, морепродукты на гриле (крабы, лангустины, кальмары) и два или три вида мяса (курица, баранина, телятина)приятный персонал, чистенько и аккуратно.
Хорошая анимация. Понравилась новая детская площадка
20
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Превосходный отдых! Рекомендую!!!
Шикарный коралловый риф(много рыбок, даже дельфины приплывали), удобно есть два пантона, чистый большой пляж,лежаки с матрасами.
В ресторане повар знает толк в еде)приготовлено все очень вкусно! Большой выбор мяса, фруктов,удивило разнообразие морепродуктов(крабы,креветки,мидии,осьминоги),суши понравились, десерты просто сказка!.
Номер комфортный,чистый, большой:тапочки,халаты,косметика, даже вай-фай был. По приезду сделали приятный сюрприз в виде корзины с фруктами и минибар в первый день бесплатно. Уборка на отлично!
Территория красивая, ухоженная,много зелени,цветов, гамаки на газонах, есть где погулять и сделать чудесные фотографии на память.
Много бассейнов, несколько из них с подогревом,один с горками.
Обслуживание качественное! Видно что стараются угодить гостям отеля.
Анимация предлагает много развлечений в течении дня(скучно не будет), По вечерам классные вечерние шоу и живая музыка.
Рекомендую посетить СПА очень понравилось.
Отдыхали с 08.02. по 14.02.2012г. погода была хорошая почти без ветра, море теплое.Уезжать не хотелось)
Спасибо отелю Султан за гостеприимство и прекрасный отдых.Обязательно вернемся к Вам еще!!
20
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Отдыхали в феврале 2021. Отдых превзошёл все ожидания! Какой же сервис в этом отёле, просто браво и море благодарности от нас! Столько заботы! Я чувствовала себя царицей Египта🙈😄))) В ресторане есть всё, начиная от диетической еды для деток, заканчивая морепродуктами в любом виде! Моя благодарность всему персоналу ресторану, особенно менеджеру Мухаммеду ( который в голубой рубашке😉) за постоянную заботу о нас! Территория чистейшая! Такая крутая анимация! Это первый отель в котором я участвовала в анимационных программах! Всё так современно и круто! Степ, йога, растяжки, фитнес в бассейне! Ребята все такие приветливые! А вечернее шоу с огнём достойно цирка du Soleil! Море было не супер тёплым, но купаться можно вполне! На берегу сотрудники найдут свободный шезлонг, расстелят полотенце, принесут напитки, пожелают хорошего дня! У нас был прекрасный , новый номер! Возле детского бассейна всегда смотрящий за детками. Я в большом восторге от всей организации! Была уже во многих странах и отелях, но отзыв пищу впервые и напишу везде! Спасибо всем, кто работает в отёле Sultan Gardens , вы лучшие!!!!!
20
Дата отзыва: 12 февраля 2021
Отдыхали с мужем. Долго думали ехать ли во второй раз, но не потому что не понравилось в первый - просто хотели сменить картинку, но увы карантин внёс свои коррективы. И ни капельку не пожалели. Изменения заметили, но только в лучшую сторону. Еда, чистота, обслуживание на высочайшем уровне. Зелёная, красивая, ухоженная территория. Спасибо руководству и персоналу отеля за прекрасный отдых!!!
16
Дата отзыва: 12 февраля 2021
Находимся здесь сейчас (вторая неделя февраля 2021). Очень неплохой отель с большой ухоженной территорией и длинным собственным пляжем. Номера свежие (по крайней мере у нас), уборка качественная. К питанию никаких претензий нет. Не все рестораны/бары работают, но это уже издержки последствий пандемии (отель заполнен наверное где-то наполовину, но это даже хорошо, всегда есть места на пляже и на бассейнах). Guest relations внимательный. Вобщем все прекрасно, омрачило наше пребывание здесь только махинации на ресепшене при заезде. Сразу предлагают room upgrade, на который мы повелись - оплатили 300 долларов США за 10 дней за upgrade cо стандартного номера до сьюта. На следующий день узнали, что это стоит в разы дешевле (на booking.com это вообще стоит 4 доллара в день!), а многим (кто, по всей видимости не соглашается за платный upgrade) предоставляют его бесплатно. Вобщем "четверка" в оценке отеля только из-за этого неприятного инцидента с работниками ресепшена по приезду.
20
Дата отзыва: 10 февраля 2021
Это был незабываемый отдых. Поселение за 15 минут ( ранний приезд), номера отличные дали сразу, хотя в остальных отелях всегда приходилось бегать и менять, а это напряжно с детками. Приятный и человечесский момент- Поздний вылет не заставил снять с нас браслеты ( мы пользовались всеми преимуществами отеля вплоть до выезда) . Персонал — огромные молодцы, ресторан— отдельный респект : еда почти не повторялась, креативили и баловали вкусняшами ежедневно. АЛЯ Карт порадовал Кухня- бомба. Територия очень—очень красивая. Убирали идеально. Отдельная тема — море , риф и живность. Это незабываемо. Короткий пирс и такое изобилие рыб, до сих пор кайфую.
ПослеСултана у меня одно- единственное ощущение огромного удовольствия и удовлетворения от идеального отпуска. Ноль претензий. Только благодарность.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур