- Главная страница
- Страны
- Куба
- Курорты Кубы
- Варадеро
- Отели Варадеро
- Valentin El Patriarca Varadero (16+)
Valentin El Patriarca Varadero (16+) 5*
Рейтинг отеля:
7,52
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
420
До аэропорта:
34 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Виндсерфинг
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Аниматоры
- Шоу
Отдых на воде
- Каноэ
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Кабинет врача
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
12
treem
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Территория отеля Valentin El Patriarca Varadero просто прекрасна, а пляж – один из самых потрясающих, что я когда-либо видел. Мягкий песок, прозрачная вода и большой участок пешей береговой линии делают этот курорт идеальным для любителей пляжа. Вода остается мелководной на довольно большом расстоянии, что идеально подходит для семей, путешествующих с детьми.
Мы перешли на пакет "Верность", что в итоге стало хорошим решением. Это дало нам полный доступ к ресторанам по меню, делая наш обед намного лучше, чем полагаться на шведский стол каждый день. Алкоголь премиум-класса также был включен, и частный бассейн "Верность" был хорошим преимуществом, хотя мы использовали его только один раз в пасмурный день, поскольку мы больше пляжные люди.
Персонал действительно заслуживает признания. Все невероятно много работали и были стабильно дружны. Особый крик - нашей горничной, которая держала нашу комнату безупречной на протяжении всего нашего пребывания, - ее усилия не остались незамеченными.
При этом разочарований было несколько. К сожалению, всю неделю не было горячей воды — только теплой воды, — что вызывает разочарование. Номера очень датированы и явно нуждаются в капитальном ремонте. Термостат свисал со стены, а кондиционер никогда не отключался, из-за чего в помещении постоянно было некомфортно холодно.
Проверка - в был еще один важный вопрос. Это заняло 2 . 5 часов на регистрацию из-за только одного человека, работающего на стойке регистрации. После долгого дня в пути, прибыв ближе к полуночи, это было крайне неудобно. Мы также запросили кровать размера king - размер и так и не получили ее, даже после ожидания два дня, несмотря на то, что отель не был заполнен полностью.
Предпочитаю сахар — бесплатный или диетическую газировку, которой не было — это было небольшое неудобство, но стоит отметить. Мы также пытались забронировать спа-салон, так как наш пакет включал бесплатный 20-минутный массаж. Удивительно, но нам сказали, что он был полностью забронирован на всю неделю, хотя отель, казалось, был заполнен примерно наполовину.
Одной из изюминок была отличная кофейня на месте, предлагающая великолепные латте и капучино. Дополнительно, есть местная автобусная остановка прямо перед отелем — $ 5 позволяет неограниченный проезд в течение дня с 10 до 18 часов , и это удобно возвращает вас прямо на курорт.
Обычно я езжу на Кубу за пляжами, а не за едой, и эта поездка укрепила это. Страна явно переживает непростые времена, и потеря туризма сказывается. Я искренне надеюсь, что Куба сможет прийти в себя и что впереди будут лучшие дни для людей, которые так упорно трудятся, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.
В целом: Невероятный пляж, трудолюбивый персонал и красивая территория — но устаревшие номера, оперативная неэффективность и основные вопросы обслуживания удерживают этот курорт от того, чтобы быть по-настоящему великим.
20
Sarah R
Дата отзыва: 26 января 2026
Наш второй раз на этом прекрасном курорте. Персонал невероятный, погода идеальная и никогда дефицит вкусных напитков, музыки и хороших времен. Мы вернемся в следующем году.
16
Мария С
Дата отзыва: 14 января 2026
Если вы едете за лакшери тусовкой и прибытием в статусе царицы в вау-комфорте - вам не сюда.
Если вы за океаном, природной эстетикой, активностями и позитивом от мелочей - велком.
В деталях:
вариант 1 - проснулись от звука капающей воды, в санузле что-то протекло; на завтраке нечего выбрать - ни каши, ни блинчиков, скрамбл с сосисками и холодный чай; пришли на пляж - свободных лежаков нет, поплавали, на обед - пересоленый суп, макароны и много заехавших местных, сметающих всё вкусное. По возвращению в номер видите, что уставшее бельё и полотенца не сменили; решили искупаться в бассейне - но там воды по пояс, с досады решили выпить мохито - его там нет, заканчиваем день в компании не понимающих русский канадских пенсионеров с ромом под кубинский ансамбль.
Вариант 2: утро начинаем с кубинского кофе свежесваренного в баре и неожиданно получаем цветок в подарок от садовника Даниэля. И в прекрасном настроении идём зажигать в латиноамериканских танцах на пляже, после освежаемся в океане и спешим подкрепиться на завтрак - много видов сыра, по просьбе поджарят тосты и организуют чай.
Отдыхаем в соцсетях, wi-fi ловит везде ок. Загораем у бассейна и присоединяемся к аква-зумбе (отличный способ на отдыхе держать фигуру в тонусе, а кому-то и похудеть). Калории потрачены, обедаем рыбкой с нутом и снова на пляж/экскурсию. А вечером упражняемся в английском разговорном и разученном с утра латинском танце на многонациональном музыкальном вечере с пино-коладой.
В общем, конечно, отель не на 5*, но вполне пригоден, а в сочетании с кубинской природой, колоритом и настроением - очень даже. А если добавить активности и экскурсии - вовсе огонь.
Мы спланировали желаемые места посещения ещё дома, дабы не быть кинутыми и не метаться (козерог и на Кубе козерог). Изучала отзывы, видео обзоры - например, очень пригодилась по факту информация с канала Венесуэла ПРО (YouTube) - там и про наш отель было, и про поездки, экскурсии, досуг. И когда на месте мы дозрели до экскурсии и начали рассматривать предложения, я заглянув в блокнот с выписанными цифрами и инфой с канала, поняла, где дешевле и интереснее. В итоге у ребят с Венесуэла ПРО и взяли так желанную мужем русскую рыбалку на Карибах (вы бы видели это довольное лицо!) и путешествие по пляжам/островам с фрагментами национальных фестивалей и гастрономией (тут уже пошли мои довольные селфи)). Отдельные спасибо и привет нашим гидам - Андрею и Анне (и работу свою профессионально делают, и сами люди - отзывчивые, понимающие, и поболтать есть о чём).
Ещё / - отеля:
Территория: ухоженная, большая, есть спортзал, бары, кошки ).
Пляж: среднего размера, песок, лежаки есть, правда заняты полотенцами с утра (но это мировая практика; я всегда имею про запас турецкую подстилку, чтоб было куда присесть), океан - вау.
Бассейн: мелкий (метр), но для того, чтобы освежиться или аквааэробики хватает. А купаться надо в океане❤️.
Питание: голодными не останетесь. Всегда будут рыба, курица, чуть реже - свинина, говядина, морепродукты. Всегда - макароны (и как гарнир, и в салатах, я брала и на завтрак, смешивая с сыром).
Из фруктов: манго, папайа, бананы, арбуз(водянистый), орехи❤️.
Овощи: главный минус питания для меня - их почти нет ( ни овощей, ни зелени - но это общекубинская проблема.
Десерты: пирожное, мороженое.
Напитки: кофе простое, кофе с добавками - в баре, холодный чай в графинах, горячий - по запросу, бразильский сок. Вода в номере.
Алкоголь: ром, пиво, пина колада - то, что пили мы и остались довольны. Ещё были вина, водки, шампанское, коктейли - не пробовали.
Анимация: дневные активности - танцы, волейбол на пляже, аква зумба в бассейне; по вечерам - живая музыка, дискотека, иногда - развлекательная программа.
8
LovestheBeach21
Дата отзыва: 11 января 2026
Недавно мы посетили Valentin El Patriarca Veradero как последнюю минуту, чтобы уйти после Рождества и оплатили повышение категории Алеганс с люксом, так как мы посещали этот отель несколько раз за последнее десятилетие и наслаждались им. Вскоре мы узнали, насколько изменился этот великий отель с момента нашего последнего визита в 2020 году . Сразу с самого начала, проверить - в занял один час сорок пять минут с каким-то совсем молодым ун - обученный сотрудник на проверке - в стойке. Не могли даже выпить, так как лобби-бар отеля закрылся за несколько минут до нашего прибытия сразу после 22:00. Проводница все время говорила, что свободных комнат нет. Незадолго до полуночи нас проводили в, возможно, худшую комнату, которую мы когда-либо видели, несмотря на то, что она была в зданиях Alegance, комната была грязной, без горячей воды, без полотенец, туалет работал и блок переменного тока абсолютно визжал всю ночь. К счастью, снэк-бар внизу у пляжа остается открытым всю ночь и смогли получить немного еды и напитков там. Всегда хороший доброжелательный персонал в снэк-баре и хорошее обслуживание даже когда действительно занят после окончания шоу и закрытия лобби-бара. Мы нашли нашего консьержа в салоне Alegance рядом с главным бассейном, так как оригинальный салон Privilege / Alegance был разорван на части для ремонта и непригодным - - много хороших воспоминаний там! Консьерж не помог нам попасть в люкс Alegance, который мы оплатили заранее. Мы решили посетить главный стол каждый час в час, пока они, наконец, не уступили и дали нам ЛЮКС. Персонал играл в игру снарядов с нами ре - направляя нас каждый час, пытаясь дать нам надежду, что мы можем вскоре иметь ожидаемый номер, пока мы не отказались покинуть стойку около 16 часов и начали шевелить банк - - он наконец-то вскипел, и мы получили наш номер с почти днем нашего отпуска. Мы встретили несколько пар во время нашего пребывания, которые также были лишены их оплаченного номера и прошли через те же происки, что и мы. Номер люкс, который они дали нам, был очень хорошим и чистыми небольшими недостатками второго туалета, работающего постоянно, никаких полотенец для рук и 110-вольтовая пробка на фене не работала, хотя фен сделал. Во время нашей прогулки вокруг мы заметили, что было очень мало посетителей в главном бассейне или пляже, учитывая, что персонал говорил, что они полностью заказаны. А потом наступил День сурка... нам три раза в день предлагали поесть в салоне "Алеганс", где в меню в основном были только макароны, курица или рыба. Дважды нам предлагали говядину, которая на самом деле оказалась очень хорошо приготовленной и довольно вкусной. Завтрак был яйца и тосты с очень соленым беконом, но съедобным. Обед и ужин были одним и тем же приемом пищи каждый день, снова и снова. Мы не голодали, но обедать стало скучно, ничего особенного. Мы познакомились с тремя сотрудниками, которых мы узнали из прошлого, и они также вспомнили нас, было приятно видеть их. Вскоре мы узнали, что отель в целом был продан со сменой того, что произошло на улице 1 января, в Новый год, группе Gaviota. Я был свидетелем откровенного увольнения горничной, которая заботилась о нашей комнате - - брось все, убирайся. Она оставила свои инструменты там, где они лежали, оставила дверь номера открытой, оставила ключ в двери шкафа горничной и убежала. Мне было немного стыдно за нее, она казалась дружелюбной. Консьерж был ротацией персонала каждый день по два человека, каждый день я просил починить ходовой туалет, и не могли бы я, пожалуйста, немного пива Cristal в нашей комнате на вечера - - ни разу за семь ночей кто-то не приходил починить туалет или даже один Cristal пива в холодильнике. Другие посетители упоминали, что они забирают Кристал - почему-то нам не хватало комнаты. В первые несколько дней у нас была теплая теплая вода, это стало холодной водой на четыре дня нашего визита, многие другие посетители упоминали то же самое. Мы не получили особой помощи от обоих консьержей, так как я считаю, что у них были связаны руки, им нечего было предложить. Из большего количества прогулок мы отметили много-много комнат закрытых, не используемых. Мы твердо думаем, что группа "Валентин" отказывалась от гостиницы, совершала налеты на комнаты на предмет запчастей, чтобы другие номера продолжали работать ценой заполняемости и доступности. Каждый вечер были развлечения с приятным празднованием в канун Нового года, которые, думаю, посетили все в отеле - - может быть, 250 - 300 сотен посетителей. Имейте в виду, что это свойство имеет 46 зданий с 12 единиц в каждом для проживания, сделайте подсчеты - - отель мог быть загружен 1 / 4 мощности. Мы не видели и не участвовали в каких-либо развлекательных мероприятиях, так как они не были запущены. Было очень хорошее аква-шоу в один вечер с танцорами воды, которые устроили отличное шоу, несмотря на то, что температура воздуха была около 14 'C и вода в бассейне также была холодной. Кстати о бассейнах, ни один из них не отапливается. Во время нашего пребывания был довольно холодный период длиной 3 дня, и только очень смелые наслаждались плаванием. Бассейны содержались в безупречной чистоте во время нашего пребывания, и не было никаких грубых химических запахов. Эль-Патриарка является только взрослым, 16 , собственность, не было никаких помех от маленьких детей и на самом деле это было довольно мирно из-за низкой заселенности. Veradero IS Veradero и пляж длинный и красивый. К сожалению, во время нашего пребывания из-за погодной системы был довольно прибой, и КРАСНЫЙ флаг развевался каждый день. Вместе с прохладой в воде был прилив медуз из синей бутылки и выбросило на береговую линию - - мы не видели никого плавающего всю неделю! Из-за ветра мы не часто посещали пляж и поэтому не использовали пляжный снэк-бар, хотя другие сказали, что они наслаждались обслуживанием. Мы не участвовали ни в каких выездах за пределы собственности, вроде как это было сделано в этот момент. Просто хотел приехать, отдохнуть и хорошо к себе относиться. Мы не смогли воспользоваться SPA, так как нам постоянно говорили, что нет свободных мест, хороший массаж был бы хорошим. Экипаж территории проделал отличную работу, везде, где было красиво и хорошо заботились. Не так много цветов в это время года особенно при прохладной погоде. Мы должны принять этот отпуск с большим зерном соли, так как хорошо известно, что Куба борется немного экономично мудро, но мы понятия не имели об этом когда-то великом отеле, который мы посетили, когда принадлежит Oceans, то Валентин был бы в таком плохом состоянии физически и включая пониженный моральный дух обслуживающего персонала, который определенно чувствуется. Наша надежда на будущее заключается в том, что Gaviota сможет вернуть отель к жизни с счастливым персоналом и функционирующими помещениями. Я вынужден поставить Валентину Эль Патриарке Верадеро очень низкую оценку 2 *. Мы пришли за солнцем и теплым температурным режимом. Мы сильно обняли знакомый персонал перед отъездом, так как можем никогда больше не посетить. А где же этот трансферный автобус?
8
Ray
Дата отзыва: 06 января 2026
Расположение отеля было в хорошем месте! Ближе к концу, но все равно близко! Очень дерьмовое место, но у нас был ВЗРЫВ! Бассейн был хороший и большой, хорошее шоу, устроенное в одну ночь с синхронистами пловцов, пляж ПОТРЯСАЮЩИЙ! Персонал был отличным (те, которые мы встретили) , не упускайте ничего, если вы не хотите потерять его. У нас украли бутылку солнцезащитного крема на второй день! У нас было только 3 из 7 хороших дней для бассейна, пляжа, загара и подводного плавания! Только не позволяй своей невесте прикасаться к инструктору, он подумает, что пора! Снек-бар УЖАСЕН... отсутствием выбора еды, не говоря уже о том, чем они кормят вас с некачественным качеством и порциями. В барах за пределами лобби и снэк-бара было очень мало часов, и WAAAAY слишком перегружен спиртным!
Давайте поговорим о нестандартных номерах, в которых вас размещают! У шкафов были разбиты полки, кран капал постоянно (стоит много) , они дают вам только 2 банных полотенца и 2 бэа ч полотенца на неделю, комнаты были супер холодными, потом слишком теплыми, чтобы спать, телевизор имел 42 канала последние 2 не были вместе только с 3 английскими каналами и 1 был CNN - сделал NYE веселым! ! , никаких батарей для пульта, так что это означало, что вы потратили 5 минут, чтобы просто добраться до англоязычного канала, потому что кнопка подняться не работала полностью (нужно было правильно, чтобы пойти куда-то) , кнопка громкости также медленно работала, а остальные ничего не делали. Телевизор также имел таймер за полтора часа до того, как он угрожал выключить на вас и 1 киноканал также любил проигрывать фильмы, которые он играл ранее (5 часов)!
Прежде всего, мы отлично провели время, в основном потому, что были вместе! Я счастлива, что попросила ее
Выходи за меня... она потрясающая!
Мы закончили с Кубой, спасибо за все наши воспоминания...
20
Batota A
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Отель уже не новый, но общее впечатление вполне хорошее. Останавливались в бунгало на втором этаже: обстановка простая, мебель не первой свежести, но для ночлега этого более чем достаточно. Уборку и замену постельного белья проводят по просьбе и за небольшие чаевые — стандартная практика для Кубы.
20
Siba M
Дата отзыва: 21 декабря 2025
Мы с мужем отдыхали 8–17 января 2025. Отель Valentin El Patriarca не новый, но хороший: быстрое заселение, простая еда, отличные напитки и шикарный пляж. Экскурсии бронировали онлайн с Cuba Libre Pro — отдельный гид не нужен, выбрали по отзывам и цене.
20
Lilia S
Дата отзыва: 21 декабря 2025
Бунгало на втором этаже, мебель "уставшая", но для сна подходит.
Уборка по запросу и с чаевыми (лучше песо). Персонал дружелюбный. Разнообразное, много гриля (рыба, мясо, морепродукты), вкусные десерты, фрукты, хороший ром и кофе.
Великолепный, чистый песок, прозрачная вода, много канадцев.
Рекомендуется при позитивном настрое и понимании специфики Кубы.
12
Navigator39462891583
Дата отзыва: 30 ноября 2025
Привет, я недавно был на этом курорте. Пляж и бассейн были хорошими. Еда пушистая, но ладно. У меня были проблемы только с горячей водой. Также у меня была горничная, как если бы вы собирались на этот курорт остерегайтесь квартала 36. Я заметил пропажу нескольких моих маленьких шампуней. Сначала я думала, что забыла их дома, но когда вернулась сюда, их не было дома. Моя бейсболка Adidas тоже пропала. Когда я вернулся домой, я потерял симпатичную блузку и украшения для костюмов.
Еще у одной девушки в комнате возле моей не хватало двух топов. Она получила их обратно, когда столкнулась со служанкой.
Хороший курорт. Просто следи за своими вещами.
20
Alex G
Дата отзыва: 30 ноября 2025
Мы находимся в этом отеле уже 5 дней, и это было замечательно. Отель красивый и спокойный. Персонал отличный, все доброжелательные и вежливые, они сделали наши дни лучше. Наш номер был красивым и очень удобным. У нас была ванна и душ, очень удобный , также у нас была коробка безопасности , которая была отличной, потому что мы заботились о важных документах, поэтому мы чувствовали себя более безопасными. Чистая леди постоянно светилась в нашей комнате, и она была очень вежлива. Лобби очень уютное и красивое. Обслуживание в отеле отличное. Майк Кофе был таким расслабляющим и имел такую отличную кульминацию, что мы наслаждались нашим днем там, и внимание лучшее. Мы возвращаемся в следующем году.
4
abena g
Дата отзыва: 28 ноября 2025
Valentin El Patriarca – это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Мы вернулись в понедельник, 24 ноября, и хотя каждый гость, которого мы встретили, был потрясающим и терпеливым, сам отель - это то, что я не могу рекомендовать никому. Я был на Кубе много раз — в Гранд-Астоне, Рок-Арене, Селектуме и других — и Валентине (Эль-Патриарка была худшим опытом, безусловно).
Служба поддержки:
Большая часть обслуживания клиентов была ужасной. Было хорошо видно, как был разочарован персонал, до такой степени, что многие избегали смотреть на вас. Единственным исключением стали сотрудники бара. Менеджер ночного бара – высокий чернокожий джентльмен, чьего имени я не узнал, – был превосходен. Все сотрудники бара были добрыми, сговорчивыми и поистине замечательными. Но помимо этого, служба была непоследовательной и разочаровывающей.
Rooms, Facilities & General Issues:
Не только я испытывал проблемы. Я был свидетелем того, как многие гости тоже расстраивались — казалось, у всех были проблемы. То ли что-то в комнате, то ли свет не работает, то ли двери не закрываются должным образом, то ли элементарные вещи пропали, в том месте все чувствовалось не так.
Кроме того, мой собственный опыт включал:
Не работают ключи от номера
Двери не запираются
Несколько раз выходить из комнаты
Без туалетной бумаги
Горячей воды нет
Номера неправильно убраны
Чрезвычайно долгое время ожидания только для получения номера
Отель чувствует себя запущенным, бежит - вниз, и плохо управляется. Разочарование персонала лишь усилило общую негативную атмосферу. Мне плевать, продвигают ли раздел «элегантность» — все это не стоит денег, если основные услуги не работают.
Еда:
Еда в порядке, и я старался сделать все возможное, чтобы насладиться поездкой, но общее впечатление было все еще худшим, что я имел на Кубе.
Я чувствовала, что провела всю поездку, жалуясь, потому что все время что-то шло не так. Это далеко не пятерка - звездный опыт или две звезды. Может быть, Alegance предлагает более качественный сервис, но это не должно иметь значения — каждый платящий гость заслуживает достойного сервиса.
Итог:
Не тратьте деньги. Это место действительно отстой. Поверь мне на слово — не ходи туда.
8
Karen F
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Этот отель не 5-звездочный отель, как утверждается, это 3-звездочный отель в лучшем случае. Люди, которые работают в отеле, делают все возможное с тем, что у них есть, и стараются дать хороший сервис. Отель очень низок и не был заботиться очень хорошо, в течение многих лет. Будьте готовы к старым полотенцам и постельному белью, и тараканам в своей комнате. Шведский стол в порядке, но временами еда была холодной с минимальным выбором. Рестораны не все были открыты, и действительно только 2 выбора мест, чтобы поесть каждый день, шведский стол или один ресторан. Бассейн в порядке, и пляж хороший. Но опять же, этот отель идет в неправильном направлении... вниз по холму.
8
Anne M
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Valentin El Patriarca Varadero - 12 - 19 ноября 2025 года
На этом курорте было максимум 100 человек – эта информация поступила для других гостей, но подтвердилась, когда на ужин работал только ресторан «шведский стол».
Забронировать обновление Alegance, которое должно было включать:
Ранняя проверка - в – прибыла в 12 : 00 вечера – зал был готов только в 16 часов.
Мы просили королевскую кровать, получили две кровати.
Приветственного напитка нет
Бутылка спиртных напитков в номере отсутствует
Там была кофеварка, но всю неделю не было кофе и чая.
Эксклюзивный доступ к пляжу Alegance Touch – 7 или 8 стульев и немного сломанных палап на скалистой части пляжа – не рядом с пешеходной дорожкой на курорт
Мини-бар не был в наличии – мы должны были просить об этом – они действительно поставили поп и пиво той ночью
Секретарь стойки регистрации в течение первых нескольких дней не был полезен, в конце недели следующий человек был более полезен
Инструкций о том, куда обратиться контактному лицу Алеганс, нет – узнали об этом от других гостей
Никакой информации о курорте не дано при прибытии
Room:
Номер был хороший и большой
Мягкий сработал хорошо
Каждый день в номере бутылка воды.
Номер был недалеко от пляжа
Полотенца не меняли всю неделю – когда мы кладем бывшие в употреблении полотенца в ванну, их вешали, чтобы высушить, после второго раза, когда это произошло, мы поняли, что не получаем чистые полотенца – у некоторых прибывающих гостей не было полотенец в течение первого дня
Пляжные полотенца были в номере по прибытии, но не было, где их обменять – имели одни и те же полотенца всю неделю
Постельное белье не меняли всю неделю – в простыне была дырка, так что легко подтвердить
Замок балконной двери был сломан – обслуживание отсутствует всю неделю – мы использовали стул, чтобы держать его закрытым – многие гости прокомментировали и это
Балконный рельс не был прикреплен на одном углу, полностью из кронштейна - небезопасно находиться рядом – у другой группы один перил был полностью выключен – они использовали перила, чтобы держать балконную дверь закрытой
Считыватель дверных карт – нам пришлось перепрограммировать карты 4 раза в течение недели
Душ – вода не была стабильно горячей
Потеря всей воды на курорте на утро
Пляж:
Стулья были не в лучшей форме
Палапас был плохой формы
Бассейн:
Недостающие плитки
Зона бассейна убирается нерегулярно
Зонтики для бассейна были доступны только после 11 утра, то только тем, кто просил их
Мусорные баки не опорожнялись в течение 4 дней — они были полны
Мост через бассейн - лестница была сломана, куски дерева положены сверху и не прикреплены к лестнице, не перекрыты для людей, чтобы ходить по
Бассейн чистили нерегулярно (за исключением тех случаев, когда инспекторы приходили на следующий день)
Бассейн Алеганс:
Этот бассейн был очень хорошим и чистым
Стулья были очень новые, однако они не удерживали свое положение, и у меня была травма запястья, когда оно упало назад
Туалеты:
Ни в одном из общественных туалетов не было работающих сушилок для рук и бумажного полотенца
Клинингисты несколько раз обматывали руки туалетной бумагой и клали ее на держатель туалетной бумаги – это делалось раз в день – к середине утра это исчезало, и вы были сами по себе (мы приносили с собой туалетную бумагу и антисептик для рук)
Мужские туалеты были хуже – один писсуар в бассейне вылил мочу на пол – один из них был настолько плох, что был заперт почти всю неделю
Лобби:
Было очень мило.
Живая музыка ночью
Свойство:
Хорошая недвижимость с большим количеством деревьев и пешеходных дорожек
Не помешало бы больше освещения на пешеходных дорожках, чтобы увидеть, куда повернуть — нужно было использовать фонарик на телефоне
Садоводы много работали и всегда дружелюбно
Большинство сотрудников были очень доброжелательными и полезными
Буфет:
Еда была, как и ожидалось, имели пару хороших блюд, десерты были хорошими
Чай отсутствует – можно пойти в кофейню Майка за чаем – за углом от буфета
Ресторан должен был открыться в 7 – иногда еды не было почти до 7 : 30 мин.
Бэкон был в буфете пару раз – в один из дней, когда сервер отнес целую тарелку на станцию ожидания для персонала – оставив очень мало для гостей
Яичная станция – омлеты были хороши, яичная леди обслуживала персонал до того, как гости выстраивались за яйцами
Свойство должно быть оценено как 2 звезды, а не как 4 . 5 звезд
Во время нашего пребывания мы слышали, что курорт был между собственниками и правительство вмешалось, чтобы все проконтролировать - знания из первых рук, так кто знает?
Инспекторы были там на следующий день после нашего приезда – в следующие дни мы увидели активизацию попыток навести порядок на территории
Вдоль одной наружной стены туалетов бассейна был мусор, который убирали в течение нескольких дней
С пальм срезали мертвые ветви
Край бассейна был вымыт электроэнергией
8
Laura M
Дата отзыва: 16 октября 2025
Разобью на сегменты:
1 - Место: Это $30 Cad. Такси ездить в Варадеро, за цену вы можете остановиться на гораздо лучших курортах ближе к городу. Пляж для этого курорта похож на любой другой пляж в области.
2 - Цена: Мы заказали одновременно с двумя другими друзьями, они заказали через Trip Central за ту же цену, мы заказали через Air Transat напрямую. Нам предложили только пакет Делюкс, но за ту же цену им предоставили опцию Алеганс. Мы не думали, что это много значит, и, честно говоря, это не так. Еда была такой же, обслуживание было таким же, с той лишь разницей, что нас продолжали выгонять из их меньшего бассейна и ресторана. Как буквально пнул его, хотя, как видно по фотографиям, на этом курорте не больше 40 яблок. 9 - 16 октября.
3 - Еда: базовая для всей Кубы, снэк-бар: ветчина и сыр, томатные макароны, хот-доги и гамбургеры иногда с банановыми чипсами. Шведский стол не работал на ужин, потому что не хватало людей. У нас был итальянский или средиземноморский ужин каждый вечер. Те же варианты еды: макароны, рыба, пицца, курица или свинина, обычно с некоторыми овощами, рис и/или картофель. Я не суетлюсь со своей едой, чтобы всегда находить что-нибудь поесть и не заболеть.
4 - Напитки: ограниченный ром, белое вино, джин, пиво.
20
Bogdan N
Дата отзыва: 05 октября 2025
У нас был отличный, приятный сюрприз с нашим единственным - недельным отдыхом в сентябре 2025 года в Valentin El Patriarca в Варадеро, Куба.
Мои личные ожидания были не очень высоки. При бронировании у нас было бесплатное обновление раздела Алегантность (более роскошный). И цена из Монреаля была действительно хорошей (мы живем в Оттаве) .
Отпускной пакет был с Sunwing, но рейс был с WestJet. Первый сюрприз - пришлось заплатить за зарегистрированный багаж.
Трансфер до отеля занял около одного часа, с большим количеством остановок. Автобус был новый, очень удобный.
Мы приехали поздно ночью, проверка - вход был быстрым и плавным. Колокольчик хорошо говорил по-французски (была еще пара из Квебека) . В тот час работал только ресторан недалеко от пляжа (24 часа) , мы пошли выпить и перекусить (бутерброды, хот-доги, или бургеры) .
Наш номер был в здании 45 , одном из ближайших к пляжу, рядом с бассейном Алеганс. Номер был достаточно большой, удобный, две двуспальные кровати, телевизор с плоским экраном, хороший кондиционер плюс потолочный вентилятор, отремонтированная ванная комната с душем плюс ванна, и пустой холодильник. Была совершенно новая машина Nespresso с одной чайной капсулой (без кофе) . Во время нашего пребывания в номере была предоставлена только вода. Уборщица отлично справилась. На самом деле, весь курорт был чистым, и обширная растительность была очень ухожена.
Останавливаясь в разделе Alegance, мы получили 20 минут бесплатного массажа, доступ к эксклюзивному бассейну и бару, а также ресторану a la carte. Мы должны были получить бутылку рома, но нам сказали, что у провайдера есть проблемы с их производством, так что...
Еще один сюрприз: комары. Они были убийцами, повсюду. Нам повезло, что мы не получили никакой в номере, и пляж также был безопасным (иш) . В магазине на курорте были некоторые варианты отпугивающих средств (распылители или мокрые простыни) по справедливой цене.
На самом деле все, что продавалось на курорте, на мой взгляд, было оценено справедливо. Вы можете купить испанскую каву и чилийские вина по цене 11 USD. Стоимость 40-минутного массажа изначально составляла 44 доллара США, но была снижена на 50%, по цене 22 доллара США. Цены на ром и кофе соответствовали ценам в аэропорту Варадеро.
Приятный сюрприз: как клиенты Alegance, мы имели доступ к напиткам более высокого класса, как 12 лет рома и скотча Santiago.
Нам повезло с погодой, даже если был сезон дождей. 33 градуса каждый день кажутся 39.
Пляж - жемчужина курорта. Бирюзовая вода, мало водорослей, хороший песок, никаких камней. Пляжные кресла были не очень удобными. Пляжные мальчики были очень полезны независимо от чаевых. Чаевые ценились, да, USD или CAD. Некоторые давали монеты САПР, но на Кубе обменять их не могут, только у нас, туристов.
Есть главный бассейн, и бассейн для Алеганс. Они были очень милыми и чистыми, но не глубокими. Курорт действительно не был загружен, первые несколько дней нам было 30 - ишаки на всем курорте, что было здорово. Единственный недостаток - провизия для продовольствия была ограничена как выбор, но количества было достаточно, никто не голодал. На самом деле, повара умели готовить и давать вкус, и мы могли найти в любой день что-то очень вкусное и хорошо приготовленное. За завтраком мы выбрали омлет с ветчиной и сыром. За обедом и ужином всегда были свинина, курица, рыба или морепродукты, а в качестве вариантов - макароны. Я ел рыбу каждый день, так как она была свежей и готовилась по душе. Испанское вино в ресторанах, очень питьевое.
Люди, работавшие на курорте, были чрезвычайно добры, жизнерадостны, и полезны. Чаевые, конечно, оценили, но мы не посчитали, что обязательно получить красивую улыбку с помощью сервиса.
Очень приятным сюрпризом стала вечеринка, организованная на пристани Варадеро. Автобусный транспорт, питание и открытые бары. Это была очень эмоциональная благодарность канадцам за то, что приехали на Кубу. Там находились сотни туристов со всех курортов Варадеро. Музыка, танцы, развлечения отлично сделаны.
WiFi предоставляется в номере и на всей территории курорта, но не на пляже. Вы получаете один код на комнату, который должен работать более чем для одного устройства (если вам повезло) . Скорость загрузки около 8 Мбит/с. Я не смог подключиться для работы с ноутбуком, так как Google был заблокирован в этот раз. В марте 2025 года у меня не было вопросов работы из Paradisus в Варадеро.
На обратный рейс онлайн-чека не было - по возможности. На регистрации в аэропорту очень добрый и услужливый джентльмен помог нам с местами, и нас попросили заплатить 45 CAD за зарегистрированный багаж. Предпочтение отдавалось наличным.
В магазинах в аэропорту одни и те же - иш-вещи, но - сюрприз - по разным ценам. Магазины с пометкой Duty Free дороже других, поэтому хорошо совершать покупки и заходить в небольшие магазины. Это может сэкономить пару баксов. Есть сэндвич-место, вы можете избежать этого, так как 5 USD сэндвич в основном хлеб. Есть бар меньшего размера, который делает пиццу и теплые бутерброды, которые выглядели лучше.
20
Edgar Q
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Web провести неделю в отеле Valentín El Patriarca, где все IS verte nivel и все относятся к вам как к семье. Услуги впечатляющие, ЛУЧШИЙ - это спа-салон, где ребята делают вам отличный и расслабляющий массаж. Вид прекрасный, а пляж потрясающий.
20
Yuleidy G
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Мы только что вернулись из отпуска. Отель красивый и замечательный. Мы отлично и спокойно провели время. Люди там очень милые и милые. Все такие дружелюбные. Мы очень довольны. Самым замечательным было чистое обслуживание. Девочки очень хорошие и разговорчивые, они сделали наш стенд там очень веселым и, конечно, наши номера всегда были чистыми и организованными. Нам очень нравится проводить время в "Эль Патриарке".
20
Lidiany M
Дата отзыва: 28 августа 2025
Мы жили очень красивыми впечатлениями. Отель очень безопасный и красивый. Внимание очень хорошее. Люди очень милые. Вид потрясающий.
20
Guide25057956260
Дата отзыва: 21 августа 2025
Мы провели там две недели. Персонал невероятный. Вид замечательный. Отель отличный и большой. Идеально подходит для романтического пейзажа
20
Alexis R
Дата отзыва: 29 июля 2025
Хорошее место, Ямилия от службы поддержки помогает предоставить много информации. Люблю пляж там и довольно расслабляющий.
4
O B
Дата отзыва: 14 июля 2025
Наш опыт в этом отеле был чрезвычайно разочаровывающим. Ниже представлены ключевые вопросы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания:
Отсутствие основных удобств:
Открытого ресторана "шведский стол" не было, как рекламировалось вообще.
В номерах отсутствовали основные удобства, такие как телефон и работающий кондиционер, Во время неблагоприятной погоды гостям не предоставлялись зонты.
Вопросы транспорта:
Отель не предоставлял никаких услуг багги для доставки гостей в их номера, которые были расположены далеко от лобби.
Нам пришлось идти под дождем с багажом, чтобы добраться до номера, так как единственный багги был сломан.
Плохое управление:
Ответственного менеджера для решения наших проблем не нашлось, остался только консьерж для оказания помощи до 5 . 00 вечера. После этого времени , только администратор.
Нам предложили переместить номера три раза в течение трех дней, что было очень неудобно.
Проблемы безопасности:
Дверные замки оказались ненадежными, что вызвало обеспокоенность по поводу безопасности. Ключи от номера не работали через день, нам пришлось снова бежать в вестибюль.
Это точно не 4 . 5-звездочный отель по мере рекламы.
4
Julie S
Дата отзыва: 10 июля 2025
Отель рекламирует минимум 5 ресторанов, включая шведский стол, которые доступны. Работал только 1 ресторан. Без буфета. Без вариантов. Почти то же самое каждый день. Я бы лучше ел дома. Попросил королевский номер при бронировании и был предоставлен номер с 2 односпальными кроватями. Несмотря на то, что в отеле было только 60 человек там, мне сказали, что я должен подождать до следующего дня, чтобы «подыскать» другой номер. Также попросил, чтобы комната моего сына была в той же секции. Его поместили в совершенно другой блок с другими привилегиями доступа. Бары с напитками... Ни у кого не было вариантов газировки отстой как кокаин или диетическая кола. Несмотря на то, что они были открыты до 17 часов, бар у бассейна закрылся в 4 : 20 . То же самое с пляжным баром. Персонал прекрасный и много работает. Полностью разочарованы Air Transat, которые продали этот отпуск, потому что местоположение не имело ни один из ресторанов или баров, которые они упоминают в своем описании.
100% ложная реклама . Это только первый день. Пытался заполучить воздушный трансат, но безуспешно. Осталось еще 9 дней...
4
A. D.
Дата отзыва: 25 мая 2025
Мы были в Эль-Патриарке 14 мая - 21 мая .
Мы заказали повышение класса Alegance, потому что некоторые отзывы говорили, что это обязательно. Регистрация прошла быстро (в конце концов это были только мы и еще одна пара) . В вестибюле экраны за чеком в столе рекламировали все преимущества бронирования в Alegance. Это было около 8 вечера, когда мы прибыли и мы должны были получить приветственный напиток (мы не сделали) . В номере, который был чистым и мы должны были найти приветственный подарок (мы не сделали этого, мы попросили его и получили его на третий день) . Но больше всего шокировала еда. Неважно, где вы ели, это было худшее из худших. Мы были на Кубе много раз и всегда снижаем наши ожидания, когда речь идет о еде. Мы едем туда из-за красивых пляжей и гостеприимства, но в этот раз единственной доступной едой были макароны, рис, свинина каждый день и дважды у нас была курица и прежде всего вонючая, вонючая черная рыба, которую никто бы не съел , даже мой муж, который любит рыбу. Ни буфета, ни хлеба, ни масла, ни уксуса, ни масла, очень мало фруктов или вообще нет. Когда вы просите что-либо, они говорят, что у них нет ничего, а затем они выносят некоторые. Мы отказались от «предложений» Alegance и подумали попробовать завтрак, подаваемый для остальных людей на курорте. Если бы вы были достаточно рано для завтрака и обеда, вы бы получили фрукты. Пляжного бара не было, нужно было идти в снек-бар за выпивкой. У бара Alegance был хороший выбор, бассейн с другой стороны был грязным и скользким на дне. Я чуть не упал, когда в бассейне и после того, как мы пожаловались, они вроде как почистили его. Другой бассейн, судя по всему, не имел никакой пользы. В бассейне ничего и никого не было и, конечно, бар там был закрыт. Развлечение: у них есть дискотека, она не была открыта во время нашего пребывания. Развлечения только пару ночей, гитарный парень для третьего. Сейчас кто-то может сказать, что это связано с тем, что ситуация на Кубе сейчас не очень хорошая и у них много дефицита, но спросить других людей с соседних курортов они сказали, что у них есть «повторяющиеся продукты, но у них есть барбекю, бургеры, пицца, картошка фри и так далее. Так что я полагаю, что этот курорт не имел хорошего планирования и определенно не существует управления. Когда я жаловалась одной из девушек в консьержке, я отмечала, что похоже они не хотели, чтобы люди возвращались на этот курорт, потому что похоже, что не было приложено никаких усилий, чтобы сделать этот отпуск приятным для людей там.
Я бы дал отмашку Иэну, Лили и Рейчел. Спасибо!
Этот курорт 4 . 5 звезд на сайте Air Transat. Не верьте! Я не знаю, как они оценивают отели, но максимум, что я бы дал, это 2 звезды, и Air Transat должен понизить этот отель на основе отзывов людей, которые действительно были там.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ 4 ИЛИ 5 ЗВЕЗД! ! !
12
Анастасия Б
Дата отзыва: 23 мая 2025
Честный отзыв .
Отдыхали вчетвером, 2 семьи, тур брали на 10 дней с 10 по 20 мая 2025 года, в этот отель , НА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО Valentín Varadero El Patriarca! Почему я сделала акцент на все включено- поймёте. Путёвка стоила дорого, питание само по себе на Кубе не очень, поэтому решили взять все включено, чтобы головой не быть загружены, а отдыхать и получать положительные флюиды, но не тут то было.
Постараюсь описать кратко, чтобы другие люди не попали как мы. Скажу сразу, полетели мы не в сезон, с мая у них начинается лето, начинается жара поэтому и цена немного ниже чем в сезон. Читали отзывы людей, и были собственно готовы к тому что пишут, но то с чем мы столкнулись ни где об этом не пишется. Мало того, администрация отеля тоже этого не офиширует.
Океан прекрасен, вода шикарная, здесь без нареканий.
Номера большие, но есть нюансы (каждому свои, точнее описывать не буду). Единственное выключайте на ночь свет, иначе большие красные муравьи, комары и другие насекомые будут в вашем номере через вме щели. По вечерам здесь комары, кушают вас и не стесняются, я брала с собой спрей от комаров ( помогал).
Территории огромная, заселённость при 100%- 435 человек (при нашем заезде 60 человек) можно сказать почти пустой. Невероятные красивые растения и цветущие деревья как сакура, птицы и их пение чудесно.
Уборка номера. С туалетной бумагой в стране напряжёнка, и я не шучу (хотите задобрить уборщицу, купите дома самые дешёвые колготки и положите на кровать, положит доп. рулон бумаги). В ресторане с салфетками такая же проблема, 1 салфетка на человека и всё. Убираются неплохо, но вот полы ни разу не видела чтобы мылись, и вот полотенца хоть 1 раз поменяли на чистые пахли ужасно.
Вишенка на торте. Питание. Шок после 14-тичасового перелёта, усталость, недосып и тд, и тут питание😵😵💫
НИКАКОГО ШВЕДСКОГО СТОЛА, заявленного в турпакете при покупке и бронировании. Не в сезон, принятие пищи в этом отеле в ресторанах аля-карт, закуски есть, но аппетита они не вызывают, дальше. К вам подходит официант и на английском или испанско рассказывает что есть суп (какой не понятно, остаётся пологаться факту), салат, и на выбор свинина или рыба. Когда принесли, все отреагировали по разному, кто съел с дороги с голодухи, я, по запаху поняла, что съесть ЭТО не смогу. Так и легла спать голодная. Завтраки, обеды и ужины будут все дни одинаковы, разнообразия не в сезон не ждите. И честно от этого всего хотелось плакать. Приехали отдыхать и не о чем не думать и не заботиться, а вышло всё иначе. Ко всем блюдам гарниром идёт тушёная капуста пюре из тыквы и какая нибудь крупа, пшено или рис. И это все 10 дней🙈🙉.
С нами была директор турагенства, на её и наши жалобы сначало разводили руками, и говорили что ничего сделать не могут. Мы летали от библио глобус.
Но потом некоторые письма и обращение к начальству отеля, и заявление обращением в суд, начали делать своё дело. Единственное что нам предложили немного повысить уровень питания (в этом отеле отдыхают канадцы), вот в их ресторане. И потом узнали про бонусы, при размещении и питании в этом ресторане, бонус 30 минут массажа в спа.
Я и мы все за весь свой большой опыт отдыха в разных странах и отелях такое отношение встречаем впервые.
И я, отзыв такой, пишу первый раз за всю свою жизнь . Мы были в шоке!
Потом, после вопроса, понравилось ли вам на Кубе ? Скажу так, лично я сюда не хочу возвращаться, уж слишком жарко для меня. Программа погодная пишет 31, а по факту ощущается как 38, почти 40. Не мой климат, и ехать ради океана 14 часов лёту в страну где бывший СССР "застрял " здесь- не хочется.
Были в Гаванне, это единственное, где от красоты архитектуры остались приятные впечатления ( экскурсию брали не от отеля!) Хотя и там.... очень много попрошаек. Ну и океан конечно прекрасен.
Вывод от поездки.
Один раз посмотреть, ну может быть. Ещё раз приехать, потратить столько времени на перелёт- НЕТ, спасибо.
П. с. Гид на экскурсии рассказывала, что лучший бархатный сезон для отдыха на Кубе, это сентябрь-октябрь. Мы не знаем. Решать вам. Учитесь на нашем опыте, спрашивайте у туроператора, когда сезон и не сезон. И будьте теперь вкурсе , что отели выполняют вот такое в не сезон.
Всем желаю прекрасного отдыха!
4
Michelle F
Дата отзыва: 04 мая 2025
Поверьте плохим отзывам! Я в полном шоке, когда читаю отзывы, которые восхищают о том, как великолепен этот курорт. Я много раз ездил на Кубу, и на этом курорте были руки опущены хуже всего. НИ ТЕЛЕФОН в номерах, ни обслуживание номеров, ни рестораны a la carte не работали, бар плавания вверх был закрыт, пляжный бар был закрыт, никаких развлечений, список можно продолжать и продолжать. Я приложил фотографии "прекрасного пляжа", который они рекламируют, полные войны людей I, которые очень токсичны и могут ужалить через много лет после их смерти. Персонал никогда не убирал их, так что все больше и больше продолжали приходить. Полная трата отпуска и денег. Иди буквально в любое другое место!
Единственное хорошее, что я могу сказать об этом курорте, - у нас была потрясающая горничная Таня. Она была великолепна!
20
Emily H
Дата отзыва: 02 мая 2025
Этот курорт был удивительным, если вы путешествуете на Кубу я настоятельно рекомендую есть еда. каждое утро есть омлет станции, тосты, хлопья , фрукты и другие варианты обед был удивительным у меня была жареная курица, гамбургер, хот-доги, ветчина и сэндвичи с сыром, куча вариантов там всегда снэк-бар, если вам не нравится, что на шведском столе. Ужин всегда был хорошим. У них было две станции, где они готовили еду для вас. У них была станция морепродуктов, а затем станция свинины и курицы, и у них были другие секции. На говяжьей и свиной станциях еще и жареный рис делают таким вкусным! Номера были такими чистыми и ухоженными! Закусочная действительно работала 24 часа. Также курорт красив. Теперь персонал замечательный настолько вежливый и прекрасный персонал действительно заботится о вашем опыте и попытаться убедиться, что у вас есть взрыв. Всегда есть напитки, которые всегда холодные. Бармены такие потрясающие. Ночью всегда есть развлечение либо кто-то играет и инструмент, либо танцует это всегда было взрывом. У меня был взрыв на этом курорте, я бы на 100% вернулся. Мне так понравился этот курорт!
12
Lyne C
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Только что вернулся из недельного проживания с другом на этот якобы 5-звездочный курорт. Это не 5-звездочный курорт. В лучшем случае я бы поставил 3 балла. 0 * и 2 * по сравнению с другими карибскими направлениями. Еда была ужасной и очень скудной, никакой картошки фри, никаких булочек с хот-догами, фрукты были ограничены, порошковые соки. В номере нет телефонов, а лобби довольно далеко. Только представьте, если в комнате будет экстренная медицинская помощь. Мойка в вестибюле была не очень чистой. Номера довольно устали, дверь патио не запирается, замок на ключ часто не работает. Это свойство выглядит так, как будто это был 5-звездочный отель, но есть большая проблема здесь сейчас. Курорт был загружен на 20%. Повседневная деятельность не проводилась. Я бы очень советовал туда не ходить. У меня было ощущение по отзывам, что вещи, где не прямо перед поездкой. Надо было переодеться.
4
MrTJs
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Мы были там третью неделю января 2025 года , это не так изображено, это не 5-звездочный Курорт. Мы приехали на курорт в 8 вечера после путешествия весь день, не было места, чтобы поесть, не было шведского стола и не работали рестораны, снэк-бар был закрыт, пляжный бар был закрыт, к счастью, у нас есть дополнительные закуски, упакованные в нашу книжную сумку. Мы сделали выбор в пользу Alegance, когда мы заказали нашу поездку, когда мы прибыли ресторан Alegance был закрыт все время, пока мы были там, шведский стол был единственным вариантом на завтрак, и нам всем было сказано, какой ресторан посетить на обед и ужин ждать до 2,5 / 2 часов, чтобы получить вашу еду. Еда была минимальной и повторяющейся, мы были голодны, принести много закусок. Горячей воды в нашем номере Алеганс нет уже 3 дня. Ни один беллбой, как тележки были сломаны, это не было проблемой для нас, но это было для наших соседей с проблемами мобильности, вынужденных тащить свой багаж в свои комнаты самостоятельно. Света по ночам почти не было, брали с собой фонарик, приходилось помогать пожилой паре из Австрии с багажом искать там место в темноте. Ночных развлечений не было. Посещаемость Курорта в течение недели, когда мы были там, была 50-60 человек. Бассейны нуждаются в ремонте и определенно очистке, бассейнам определенно нужно определенное внимание. Мы были на этом курорте в прошлом году, и это было удивительно, поэтому мы выбрали его снова в этом году. Мы точно больше не будем посещать этот курорт, пока не будут внесены серьезные изменения. Мы действительно встретились с новым руководством, у них впереди много работы, чтобы вновь завоевать доверие туристов к этому Курорту. У нас было много обсуждений с попутчиками-туристами, они больше не будут посещать этот курорт до завершения серьезных изменений. Что касается положительных моментов, то на Кубе самые удивительные пляжи и люди. Бланка, Амеллиа и Тамара, вы одни из самых добрых людей, которых мы когда-либо встречали, мы будем скучать по вам, благослови вас Бог.
4
Silvia G
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Мы хотели поделиться некоторыми важными отзывами относительно нашего пребывания в El Patriarca Valentin, который оценивается как 5-звездочный курорт, по крайней мере, то, что рекламируется в лобби!
Посетив Кубу по меньшей мере десять раз, мы полностью осознаем сохраняющиеся проблемы, связанные с поставками продовольствия и периодическими перебоями в подаче электроэнергии. Мы всегда ставили реалистичные задачи, но, к сожалению, наш опыт на этом курорте был намного ниже того, что должно быть приемлемо, даже учитывая нынешнюю ситуацию.
Мы сожалеем о прекрасном персонале, который сам жаловался на отсутствие питания и услуг !
Вот некоторые из основных вопросов, с которыми мы столкнулись:
• Хлеб отсутствовал на все 8 дней пребывания. Даже гамбургеры и хотдоги подавали без хлеба.
• буфет был в основном пустым, а несколько пунктов питания были закрыты из-за отсутствия продовольствия.
• Три ресторана, включая закусочную, были закрыты, а в одном из них подача была крайне низкой - качественная еда.
• Мы получили противоречивую информацию о бронировании ресторанов — некоторые сотрудники сказали, что бронирование не нужно, в то время как мы позже выяснили, что оно требуется. Когда мы узнали это, часто было слишком поздно, так как все уже было полностью забронировано к 9 утра.
• В шведском столе курица и свинина были доступны только дважды в течение восьми дней. Большинство блюд состояло из омлетов на завтрак и холодного сухого риса с таким же увядшим салатом предыдущего дня.
Хотя у нас были низкие ожидания в отношении качества продовольствия, мы никогда не предполагали, что все будет так плохо. Мы встретили нескольких гостей от 4 - звездных курортов или менее, у которых были все предметы первой необходимости, включая хлеб, и разнообразный выбор еды на шведском столе. На самом деле, я лично останавливался в Princessa del March (4 - звездный курорт) в прошедшем феврале и имел значительно лучшие впечатления от обеда.
Очевидно, что El Patriarca плохо управляется и не имеет даже самых элементарных продуктов питания, это совершенно неприемлемо. Мы считаем своим долгом поделиться этой обратной связью, чтобы будущие путешественники могли принять осознанное решение и избежать разочарования, которое мы получили!
Самое лучшее,
Silvia & Rob
20
Scott S
Дата отзыва: 10 марта 2025
Это был наш 8-й визит на этот курорт, и это не разочаровало. Мы все знаем, что Куба переживает трудные времена, но на курорте не было никаких доказательств этого. Еды стало больше и лучше, чем в прошлом году, дефицита выпивки не было, и электричество было бесперебойным. Красивые люди, погода и пляжи остаются. Особый крик Ядире в пиаре и барменам Генри и Роберто в баре у бассейна Алеганс!
12
Mal M
Дата отзыва: 05 марта 2025
Мы с другом хорошо провели время на этом курорте. Понравилось, что это взрослые только персонал, еда и пляж великолепны. ночная жизнь фантастическая. Я бы рекомендовал вернуться на этот курорт. Цена – хорошая стоимость того, что вы получаете. Номер был новым, и кровати удобные. 23 AoRePr 24 идеальный выбор для быстрого выхода.
20
Len J
Дата отзыва: 02 марта 2025
Мы ездили на 16 дней в феврале 2025 года . Лучший кубинский курорт, на котором мы останавливались.
Позитив: Удивительный, полезный и дружелюбный персонал с отдельной благодарностью Кристиана и Вероники.
Томас сделал лучший кофе.
Номера были безупречными каждый день, AC поддерживал номер холодным ночью, Давление в душе большое и горячее.
Территории были красивые и хорошо разбиты.
Разнообразие продуктов питания, температура и качество были превосходными.
Мы обязательно вернемся на этот курорт в качестве нашего нового фаворита на долгие годы.
Спасибо от Лена и Джоан из Парижа.
16
Kathleen H
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Это прекрасный курорт. Бассейны были потрясающими и чистыми. Шведский стол был обильным и свежим, разные варианты каждый день. Развлечения в вестибюле каждую ночь, а затем на дискотеку после... сенсационного пляжа, доброжелательного персонала. Менеджер Кристиан Рис присутствовал на протяжении всей нашей поездки, чтобы убедиться, что мы довольны нашим пребыванием. Экскурсии были очень организованными и веселыми . Останавливались бы в этом отеле снова.
20
Jacinthe A
Дата отзыва: 25 ноября 2024
У нас были отличные 2 недели. Ядира, большое спасибо за все, что ты сделала для нас . Вы убедились, что нам удобно и что у нас есть все, что нужно. Номера чистые , еда была хорошей... Я уверен, что не похудел😉
Не могу дождаться, чтобы вернуться в другую поездку в El Patriarca💖
20
scorpioz t
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Мы отлично провели время в "Эль Патриарке". Мы хотели бы выразить особую благодарность Ядире, всегда она была нам большой помощью. Мы пойдем снова. Благодаря всему замечательному персоналу, наши 2 недели пребывания прошли так быстро. Рестораны все были очень хорошими, и в буфете была еда спуска.
4
Nevila K
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Худший отель в Варадеро. Я чувствовала себя не в безопасности. Куба не такая, как раньше. Безопасность осталась в прошлом. Так что, пожалуйста, больше не уходи!
Выбери другое место. Все распадается.
Двери дворика были все сломаны, а ночью они пытались проникнуть внутрь. Руководство и начальник службы безопасности курорта пытались скрыть эту преступную деятельность. У них не было достаточного освещения, и это создавало идеальную среду для преступной деятельности, такой как взлом и кража.
20
Paolo Ferzoco
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Наши родные и близкие ездили в Валентин с 3 по 10 ноября и наслаждались нашей поездкой. Просто скажу, что недостатка в еде и напитках не было. Хочу поблагодарить особо Бланку Хервис и персонал за большую службу, которую мы получили, не могу поблагодарить их достаточно. Порекомендовал бы этот отель любому, кто собирается в Варадеро, Куба, выбрать этот отель не будет разочарован, мы были там также в апреле этого года. До следующего раза.
12
Teri H
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Я начну с того, что большинство сотрудников были невероятны и должным образом с тем, что они имели. Территория была красивой, океан/пляж великолепный.
Теперь о плохом. На пляже 6 зонтов, 2 комплекта по три расположены далеко друг от друга и все, после этого нужно усадить свои кресла (тоже не очень хорошие стулья, очень старые/грязные и их нужно достать самим) в кусты и за кустами находится то место, где они кладут свои полные мусорные пакеты, так что это как бы вонюче. То же самое в бассейнах, без тени, минимум зонтов. Модернизация Allegiance бесплатна для Air Transat, но если бы мне пришлось заплатить за нее, я бы не стал. Бассейн лояльности — . Глубина 9 м, так что в лучшем случае просто бассейн. Ресторан небольшой, и его нужно заказывать, а питание там не сильно различается. Иди в буфет. Шведский стол не возбуждает с одной и той же едой день за днем. Если найдёшь масло, возьми ещё, потому что его не всегда тушат. У них порошковые яйца не настоящие. Без бекона. На обед и ужин на варочной станции подают либо отбивные из свиной корейки, либо курицу/говядину. Я научился любить ветчину (консервы) и сэндвичи с сыром или голодать. А-ля карт подают то же самое, что и буфет. Мы не были впечатлены совсем и фактически вышли из Восточного, потому что это было ужасно (мой рис был похож на картофельное пюре, когда я положил вилку) Мы были на первом этаже, и наша дверь во внутренний дворик не заперлась и после 5 просьб исправить это сдались и просто сохранили стул и табурет в нем, когда мы вышли. Переменный ток был громким и работал неправильно
Я не ожидал многого на Кубе, так как знаю, какие там условия, но не ожидал, что все будет так плохо. Убедитесь, что вы приносите закуски, а также спрей от клопов и Afterbite! В номерах нет пива/попа. Поливать каждый день.
12
Victor O
Дата отзыва: 12 ноября 2024
асфальт теннисного корта был в порядке, но свет не работает. На самом деле, световые трибуны лежат на земле и были с урагана 3 года назад. сетка волейбольная сетка! ремонтник дал мне удар, но было слишком жарко днем. Моя кровать была ужасной, а другая кровать была немного лучше, но не намного.
Я приехал сюда, чтобы расслабиться, насладиться более теплой погодой, чем дерьмо, которое есть в Онтарио, и я не был разочарован. Еда была выше среднего, и это было прекрасно. Я не голодал ни разу в день отпуска. Возьми с собой мыло и шампунь.
по какой причине я написал этот отзыв? Я вижу, отель указан как 4 или 4 . 5 . Не думаю, что это так. Но погода была отличная, пляж был фантастический, еда была действительно хорошая, кубинский народ такой милый.
4
yuniet s
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Худший отель сент 2024 в это время в Варадеро не в отеле. У администрации есть гастрономическая часть, которая является шведский стол и специализированные рестораны, очень плохие и у них есть худшие шеф-повара в Доминикане, еда отвратительная и мало творчества, особенно шеф-повар Роджер. что даже отсутствие уважения, показывающего агрессивность к клиентам, которые собираются есть, поскольку он не любит шведский стол для них есть то немного еды, которую они достают, что едва хватает для немногих клиентов, которые у них есть, и они пытаются сократить гостиничные расходы таким образом, жертвуя количеством еды и разнообразием ее! Дай бог, чтобы я снова поехал в тот отель, и правда в том, что им плевать, что клиенты жалуются на все проблемы в офисе, поскольку у них продолжаются те же проблемы. По правде говоря, административного управления мало, и работники это подтверждают. Номера полны проблем, как надувные матрасы с пружинами снаружи, так и различные проблемы с сантехникой! ! !
El peor hotel en estos tiempos en Varadero no hay en el hotel l aadministracion tiene la parte gastronomica lo que es buffet y restaurantes especializados bien mala y cuentan con los peores cheff en dominicanos que es un asco de comida y poca creatividad en especial el cheff Roger que hasta falta de respeto mostrando agresividad a los clientes que vana comer ya que le disgusta en el buffet que coman la poca comida que sacan que apenas comida alcanzan para los pocos clientes que tienen y tratan de disminuir los gastos de hotel de esta manera sacrificando la cantidad de comida y variedad de la misma ! ! dios me libre de ir nuevamente a ese hotel y la verfdad no les importa que los clientes se quejen de todos los problemas en la ofocina ya que siguen los mismos en verdad se ve poca gestion adminisdtrativa y los empleados loan подтверждает. Las ahbitacions estan llenas de problemas tanto aire colchones con muelles afuera y varios problemas de plomeria!
4
carlos v
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Если вы хотите потратить свои деньги и потратить свою жизнь, приходите и останавливайтесь в этом отеле!
The
Еда не подается, нет буфета и когда вы голодны есть только одна серебряная коробка в этом курятнике и они предлагают ее только в одном фирменном, нет разнообразия вариантов питания и они ограничивают то, что вы едите, чтобы растянуть еду для других и сэкономить деньги.
Отель. Воздух плохо охлаждается, матрасы с пружинами, которые беспокоят утечки в бассейне ключей, который зудит, пиво выдается в датских ресторанах, которые подают его вам до тех пор, пока он не закончится, чтобы предложить до конца, даже если вы не можете даже пить, у него есть снэк-бар далеко от номеров, чтобы устать, это кажется и даже не есть, плохой отдых, рабочие недовольны тем, что они могут предложить и с администрацией, что
Все думают, что это новое руководство положило конец этому отелю. Находясь здесь во второй раз менее чем за 1 год, я заметил ухудшение состояния этого отеля. Я бы никогда не вернулся в отель, где хозяевам все равно, пока кто-то, кто платит и доверяет мне, не почувствует себя плохо. Ваше время жизни наслаждаться тем, что мы можем в нем сделать!
Полусырые блюда без приятного вкуса, малое изображение в гастрономической презентации, мытье воды иногда дают вам независимо от болезни, манипуляции с грилем для приготовления морепродуктов и курицы! ! !
Заботиться о госте и заставить его чувствовать себя хорошо - это навсегда потерять статус для целой цепи и экономики страны!
Si quieres botar tu dinero y malgastar tu vida ven y hospédate en este hotel !
Ла
Comida no sirve no hay Buffet y cuando se hambre hay un solo plata fuerte en este casa pollo y solo lo ofrecen en una sola especialidad no hay variedad de opciones de comer y te restringen hasta lo que comes para estirar la comida para los demás y ahorrarse el dinero el
Отель. Aires sin enfrían bien colchones con muelles que molestan salideros en laves piscina que the picazón, dispensada de cerveza en los do danés que te la sirven hasta que se acabe para ofrecer hasta el final aunque no se pueda ni tomar tiene el snack bar lejos de las habitaciones para cansarte parece y ni comer tampoco, la recreación pobre, trabajadores descontentos con lo que pueden ofrecer y con la administración que
Todos opinan que esta nueva gerencia acabo con este hotel, yo estando por segunda vez aquí en menos de 1 año he notado la degradades de este hotel, jamás regresaría a un hotel donde los dueños no les importe hast sentir mal a alguien que pago y confío su tiempo de vida en disfrutar lo poco que podemos en ella ! ! !
Comidas medias crudas sin sabor agradable poca imagen en la presentación gastronómica aguas de la lave a veces te dan sin importar enfermedad, manipulación den plancha de cocinar mariscos y pollo!
Cuidar un huésped hacer sentir bien es perder categoría por siempre una entera cadena y la economía de un país!!
12
Rhonda
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Мы прибыли вечером, служба регистрации была отличной. Большинство сотрудников вели себя грубо и не помогали в течение недели. Было три или четыре замечательных сотрудника.
Курорт, собственность чистая и номера тоже.
Я знаю, что есть нехватка продовольствия, однако, чтобы иметь те же продукты каждый день это огромное разочарование. Из семи дней, что мы были там, буфет был закрыт три раза во время нашего пребывания.
Трудно было обменять деньги. Женщина, которая работала в том отделе, была очень грубой, ведя себя так, будто мы беспокоили её, когда она смотрела в телефон.
Была одна ночь развлечений, саксофонист. Она играла замечательно. Это было для развлечения. Огромное разочарование.
Пляж был чистым и поддерживался по большей части.
Комары - это огромная помеха, то, что не в руках курорта.
Мы больше не вернемся на этот курорт, так как это было огромное разочарование! Однако мы вернемся к Варадеро.
4
familyTravel-fgh
Дата отзыва: 28 августа 2024
позвольте мне начать с того, что я отдыхаю на Кубе последние 20 лет и понять, что ожидать от Кубы обслуживание/еда/отель. Я никогда не писал отзыв, так как большинство мест были приемлемы. на это время вокруг, я не могу молчать и иметь другие клиенты страдают, как мы сделали. Это ужасный отель, у которого нет еды, чтобы предложить, три четверти курорта были закрыты. когда я жаловался, мне сказали, что это Куба после ковида, а также август является низким сезоном. когда я поехал на другие курорты они были полностью заказаны и распроданы, и у них были все виды еды, которые не подаются на этом курорте
4
Firiat
Дата отзыва: 09 августа 2024
Находимся в этом отеле сейчас. И будем еще долго...
Ну что сказать, очень и очень скучно.
Да, я понимаю, что август это не сезон, но в этом отеле делать нечего от слова совсем.
Сразу скажу, что я знаю, что такое Куба, я не сравниваю её с другими странами, ни все же очень сильно разочаровался в этом отеле.
Зачем сюда предлагают туры не понятно.
А все достаточно просто.
Уважаемое руководство отеля, в Вашем отеле есть анимация? Нет.
В Вашем отеле есть есть пляжное активити? Нет.
В Вашем отеле есть активность у бассейна? Нет.
В Вашем отеле есть кола? Нет.
В Вашем отеле куда вода горячая пропала?
Да и к тому же банально нет миксера для нормальной пина-колады или лайма для куба-либре.
И это все портит полное впечатление об отеле.
Территория красивая, номера сносные, еда вполне себе для Кубы, вход в море отличный. Море супер не смотря на то, что встречаются камни, но это уже к природа.
В общем, если Вы планируете посетить Кубу, то рекомендую обходить этот отель стороной.
А руководству отеля рекомендую сходить на пару дней в отель принцесса дель мар и посмотреть как можно организовать работу отеля в несезон.
8
Firiat
Дата отзыва: 08 августа 2024
Отель ни о чем.
Анимации нет от слова совсем.
Даже банально аэробика... Чувак включи музыку два раза размялся и ушел... На этом все.
Если вы хотите коктейль с колой, то берите отдельный чемоданом колой, т.к. тут ее нет.
Про еду говорить не буду, она на Кубе одинаковая, не в еде и ресторанах дело.
Скучно до ужаса...
16
Катерина Т
Дата отзыва: 22 июля 2024
Плюсы этого отеля в отдаленности, наличии бунгало, отличных и просторных номерах, персонале.
В номере был душ и ванна. Отличные кровати и матрасы. Много подушек. Центральная система кондиционирования. Идеальная уборка. Каждый вечер развлекательная программа. Но днем на пляже кроме громкой музыки ничего не было из развлечений. Еда однообразная. Но все вполне вкусно. Утром яйца или омлет. Хлопья. Сыр, ветчина. Днем два вида мяса. Вечером рестораны а-ля карт, из заявленных 4 работали только 2, и там было вкусно. Мидии были всегда. Рис. Макароны. Большой выбор сочных и свежих фруктов. Мороженое (1 вкус) каждый день. Разбавленная кола и сок. Ром, я думаю, тоже. Вода из под крана, которую наливают в кувшинах в ресторане. Пить ее нельзя. В баре вода бутилированная.
Главное, что меня смутило: в отеле 5* грязнущий пляж!!!! И толпа садовник ухаживает за растениями на территории, а пляж никто не чистит. Водорослей и травы очень много. Вид не эстетичный. В центре Варадеро пляж круче! Хоть там их бросают мусор местные. Но песок мягче. Если бы в Патриарке его чистили и расчесывали – цены бы им не было. Есть также минус и в удаленности: цены на такси кусаются (20$). Автобус 5$, но ходит только до 18. Все клубы открываются в 23 часа.
Персонал отеля прекрасный. Все приветливые. Отлично обслуживают. Очень воспитаны. Это была моя первая поездка на Кубу. Больше в отель 5* я не поеду, тк не вижу смысла. С едой напряг в целом во всем городе и стране, видимо. В супермаркетах все есть. И кола не разбавлена. Если и вернусь на Кубу, то предпочту жить в самом Варадеро и в гесте с собственной кухней.
12
Natasha K
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отдыхали в конце июня 2024 семьей из 3-х человек в deluxe. Отдых в целом считаю приятным, но это в основном благодаря океану и расположению отеля и низкой загруженности, но никак не от сервиса и особенно еды((. Все будет зависеть от вашего настроя на позитив и решение каких-то мелочей, если они вас побеспокоят. Сейчас распишу некоторые детали в помощь для желающих выбрать проживание в этом месте. Точно берите репелленты в номер и для тела, какие-то снеки (орешки, сухарики, м.б даже специи, соусы), термокружки, лекарства.
1. Заселение
Нас довольно быстро зарегистрировали. Отвезли с вещами к домику. Единственный минус, что не оказалось никакого постельного белья для 3-го проживающего. Частично эту проблему удалось решить в день заезда, просили раза 2-3, потом уснули и в 10 нам долбили в дверь и дали простынь, позже на 2й день получили подушку. Но вопросы остались. Я отдала свою подушку дочери, сама спала в первую ночь на свернутых полотенцах, т.к после долгого перелета уже было все равно. Мое мнение - в этом все же есть факт плохой организации - недокомлектность номера, хотя администрация должна понимать, сколько человек у где живет.
2. Номер
Все работало исправно (кондиционер, дверь на балкон, (москитная сетка была немного порвана), смесители, унитаз, телевизор). В целом соответствует фото. Номер конечно подуставший, но спали достаточно хорошо, есть потолочный вентилятор. Он в разы тише кондиционера, который у нас сильно шумел. Уборка каждый день, протирали полы от песка. Мне лень было бегать и что-то просить за 12 дней отдыха полотенца поменяли 2 раза точно, может 3, пляжное 1-н раз. Ну и как с бельём также выдали всего 2 пляжных, вместо 3х. Мы брали своё из дома и для рук маленькое тоже. Т.к вам выдадут только большие для душа пляжные и все, больше у них ничего нет. Насекомых и еще чего-то в номере у нас не было на 2-м этаже. Я по привычке закрывала щель у входной двери пледом. У других проживающих, слышала были муравьи в номере, кто-то обнаружил жука, комары. Но, как я понимаю, что в невысокий сезон нет проблемы в замене номера, при желании. У нас сильно подтекала вода на пол после душа из-за низкой герметичности двери. Я кинула тряпку, которую брала из дома. Есть ванная и душевая в одном помещении. Подушки для нас были очень неудобные - плоские, длинные - мы их сворачивали вдвое. Компоновку номера считаю удобной для проживания троих человек.
3. Пляж
Самое лучшее, что там было. Чистый, удобный вход в море, много свободных лежаков в июне. Удивительной чистоты вода. В целом повезло с погодой, дождь был пару раз. В первой половине для часто был штиль. На пляже есть катамараны, байдарки. Есть охрана и условный мед.пункт. Тут действительно можно насладиться отдыхом. Народу было мало. В 10 утра включали приятные испанские треки, создавали настроение открывался бар с напитками. Океан сделал наш отпуск!
4. Анимация
А ее не было. В 10 утра только музыка на пляже, потом у бассейна и все. Только в 20:30 в лобби с комарами кто-то пел соло или играл на гитаре для немногочисленной публики. Никаких танцев или еще чего-то.
5. Еда
Это печаль. Основной ресторан не работал на ужин от слова совсем. Поэтому вечером только аля-карт (их как бы 2 ресторана), но кухня и блюда одни и те же - просто ешь в разном интерьере. Подавали только 3 основных блюда одни и те же каждый день. Они вообще не менялись (курица с гарниром, рыба с гарниром, свиной стейк с гарниром). Это то же, что жарили в обед - тот же вид мяса и рыбы. На 10й день ели уже с трудом, но голодными никогда не были. Завтраки вообще печаль - 5 лотков с жареными бананами и бататом, засушенными оладьями (даже не брала). Жарили только омлет добавки на выбор. Единственное, что радовало - это мороженое (очень вкусное) и фрукты и орешки (ананасы супер и манго). На обеде не было вообще никакого разнообразия - одно и тоже мясо паста с разными начинками и рис. Иногда были овощи, иногда вообще нет. Под конец отдыха только 1 вид свинины по-разному порезанной. На экскурсии мы слышали, что в других отелях были какие-то морепродукты. У нас вообще ни разу! Снек бар в районе пляжа - как бы заявленный, как круглосуточный с постоянным отсутствием чего-либо. Еду выносят, как-будто я у них из тарелки ее забираю ))) Не то, чтобы я вас от чего-то тут отговариваю, просто будте готовы, что вы будете испытывать разочарование. А то, что вечером не открылся ни разу основной ресторан при заявке на All incluseve - это говорит об уровне сервиса. Ну и еда была не вкусная в целом. Под конец приноровились делать сами некие салаты из яиц, сыра и ветчины и некие брускетты по утрам. Кофе вам никогда не подадут к завтраку в ресторане. Для этого нужно идти в отдельную кофейню и брать его на вынос и потом идти на завтрак. Надо отметить, что кофейня - приятное место с хорошим разнообразием видов кофе. Было вкусно. Алкоголь - нам было ок (ром, вино). Мохито не сделали ни разу - нет ингредиентов.
6. Инфраструктура
Территория очень ухоженная, видно, что в нее вкладывают в отличие от питания)) Всегда чистая, часто видно садовников, их было много, все доброжелательные, всегда приветствуют. Гулять интересно, много растений, цветов. Нас вначале досаждали очень комары, невозможно было ходить по вечерам, но потом видимо их стали больше травить - ездила машина утром. Бассейн также тестировали - он неглубокий не более метра. Есть бар у воды. В целом можно провести время.
Как итогом могу сказать, что мы остались довольны нашим путешествием. т.к были и плюсы и минусы, ну и мы не ждали гастрономии особой на Кубе. Пожалуй, даже контрасты создавали больше ощущений))) А мы всегда настроены на позитивный лад. Лангустов мы поели в Варадеро за 10$ c кубинским пивом и проехали на ретрокаре и были счастливы. Так что из-за питания, которое в других отелях 4* было лучше, чем у нас тут в 5* убираю 2 звезды и ставлю твердую 3ечку с .
4
Сарида О
Дата отзыва: 02 июня 2024
Находимся в этом отделе в данный момент, 02.06.2024. Прилетели вчера. Взяли тур на 17 дней и очень пожалели, ведь мы не рассчитывали, что придется голодать. Отдыхаем на Кубе третий раз, мы в курсе, что от Кубинской еды не стоит ожидать каких-то изысков в еде, но чтобы настолько, что в главном ресторане был только один вид мяса на обед, свинина, и то не достаточно прожаренная, были еще сосиски, вот и весь выбор мяса🤦🏻♀️ делают пасту, на гарнир рис, фасоль, тыквенное пюре. Из овощей помидоры(зеленые), огурцы, капуста, свекла. В самом ресторане, где лежит эта вся еда очень жарко, к концу обеда мясо начинает вонять😕 в прошлом году мы отдыхали в отеле PGS 4 звезды, но там было еды навалом, все виды мяса, рыба, на обед и на ужин, готовили пиццу турецкие повары, в общем едой были довольны. Нам до сих пор не дали полотенца, это как??? Второй день уже с момента заселения. Сегодня номер убирали, а полотенце не положили🙁 зато сделали лебедя из покрывала😂 пыль на тумбочках, холодильник в номере пустой, вернусь к четырехзвездочному отелю, там нам ложили по две банки пива и бутылку воды каждый день, а здесь пять звезд и ничего. Да этот отель ему в подметки не годится😕 в общем мы расстроены, будем добиваться перевода в другой отель, здесь провести 17 дней будет не отдыхом, а пыткой.
16
Icelion I
Дата отзыва: 06 мая 2024
Много вижу смешанных отзывов по этому постараюсь оставить максимально объективный. За границей не первый раз, по этому есть с чем сравнивать.
1) Общее: Куба и Варадеро. И самое важное, об этом часто пишут , но я понял на Кубе,что люди этого не читают... Если вы хотите супер сервис , супер питание и супер беспечный отдых в стиле тюленей - ВАМ НЕ НА КУБУ!
2) Номера : В отеле, как и В ЛЮБОМ ДРУГОМ уставшая мебель, там 58 отелей, все они государственные , все они с одним набором мебели который просто многие годы содержат, просто где-то лучше , а где-то хуже. Стройматериалы и сама мебель очень дорогие по этому их не закупают раз в 2-3 года новые. Для комфортного проживания всё есть - холодильник, кондиционер , чайник, душ, ванная, фен, утюг, сейф , всё бесплатно. Если,что-то не работает , просто найдите в себе силы скачать переводчик русско-испанский и подойти на ресепшн. У нас не было воды в бутылка, у соседей полотенцев при заезде, подошли с улыбкой в лобби, через 10 минут всё принесли.
3) Сервис : Если у вас есть язык и хотя бы 10% коммуникации - проблем не будет. Мы видели очень много недовольных людей которые почему-то ждут,что персонал сделает всё сам и додумает за них и , что без чаевых ничего кубинцы делать не хотят - ерунда. Мы отдыхали специально 1-й день просто с улыбкой и словами, 2-й день оставляя шоколад и 3-й день с чаевыми - разницы нет. Персоналу ОЧЕНЬ тяжело, мы общались с местными, там люди работают без выходных почти за мизерную зарплату, целый день, они устают, они злые, но даже при этом стараются и улыбаются, вы бы на их месте давно уже задушили бы кого-то из гостей. Пока одни жаловались,что не меняют полотенца мы просто оставляли их на полу (как и написано в памятке в номере!!!) и их меняли, когда нам нужно было поменять постельное белье мы просто снимали его и вернувшись на кровати было уже новое и то когда пачкали белье. Когда у нас сломался кондиционер мы просто подошли и попросили спокойно нам его починить или поменять номер. Починить не смогли, но сразу предложили другой номер. Мы Съезжать не стали по факту, было прохладно и свежо и без него по этому надобности принципиальной не увидели. Если Вам не нравится,что уборщики забирают чаевые или шоколадки, но плохо убираются ,то просто не оставляйте больше, к сожалению там, как и в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ стране есть не самые ответственные работники и Вам не повезло)))
4) Питание : Выбор небольшой, но мы ни разу не оставались голодными и
ни разу не кушали невкусно. Если вы в состоянии собрать овощи сами, добавить соус и оливковое масло и перемешать - у вас всегда будет вкусный салат , если вы попросите у повара в зале подержать мясо подольше у вас никогда не будет недожаренного мяса, если вы увидите растаявшее желе и вместо кривляния и пшиков зальете им мороженное (которое кстати было очень вкусным и молочным в наш отдых) то будете приятно удивлены вкусным десертом. Говядины нет, креветок нет, лобстеров нет. В ресторан Ля Карт смысла особого нет, продукты те же, на обычном ужине у вас будет выбор больше блюда в меню не соответствуют реальности и ожиданиям. Очень вкусный кофе, большой выбор.
5) Пляж : камни небольшие на дне и песок с водорослями и ракушками, крупноватый и не очень комфортный канадцы и аргентинцы только на этом пляже в 7-8 утра идут и занимают все лежаки вещами хотя могут за весь день даже иразу не прийти . Советую ходить влево 600 метров до соседнего пляжа за поворотом , там огромный, красивый пляж с плавным заходом и мелким , чистым , белым песком. В правую сторону все пляжи такие же, как и при отеле. НЕ ПОКУПАЙТЕ РОМ И СИГАРЫ у местных гуляющих по пляжу, там 90% паленка и очень низкого качества
6) Алкоголь: в каждом баре одни и те же коктейли готовят по своему, самые вкусные на пианобаре - это в лобби слева напротив основного, так же неплохие делали на баре в бассейне (не рядом, а именно в нем) и на пляже самое вкусное бирджус (пиво 20% мангового сока). Ром так же льют разного качества по этому смотрите по факту, где-то гавана клаб светлый,темный или 7 летний, где-то блек тирс и т.д. За весь отдых ни разу не слышали ФИНИШ на пиво или напитки с ромом.
7) Передвижение : До Варадеро ходит автобус 5 баксов с человека, но дают билет на весь день, хоть 100 раз выходите и садитесь снова. Остановки обозначены , так же остановится если просто помашете . Ходит раз в 20-30 минут примерно. Мы брали 2 билета утром и потом их отдавали днем тем парам которые хотели поехать после нас или вечером, ходит он до 6 вроде. Такси по факту возит и за 10 баксов, торговаться начинают от 20 причем неважно ретро это или обычная тачка, у них туго с бензином и они не едут от отеля в город пока не будет пассажиров по этому они повезут и за 10, но конечно хотят заработать на туристах.
8) Впечатление - Архитектура , природа, океан, люди сама энергетика и атмосфера Кубы перекрывает все возможные минусы если вы умеете этим наслаждаться. Мы уехали с потрясающими впечатлениями, из 10 дней только 1 провели на расслабоне на пляже, бассейне и номере бары и буфет. остальное время гуляли по окрестностям и Варадеро.
Обязательно возьмите тур в Гавану. Хотя даже там было 80% занудных русских туристов которые с кислыми мордами весь день катались и ходили и не в состоянии были просто ответить на приветствия местных которые с удовольствием ПРОСТО кричат ХОЛА (привет) без мыслей просить у вас что-то, а для поднятия вам настроения и улучшения впечатления от их страны, Русскоговорящих местные очень сильно любят , не только за шоколад и чаевые, а просто так по человечески .
Итог : Ваш отдых зависит только от вас и вашего отношения, ничего критичного из минусов в отеле нет, просто роскошь скорее стали считать за необходимость многие на курортах. Мы отдыхали с многими людьми в одном и том же отеле, катались в одни и те же туры и ели и пили одну и ту же еду и коктейли. Но мы уезжали с абсолютно противоположными впечатлениями и словами. Мы с удовольствием поедем еще раз, а кто-то клялся, что больше никогда не вернется на Кубу. Но эти же люди в первый же час ругались на ресепшене с ошалевшим персоналом,что у них в номере НЕДОСТАТОЧНО туалетной бумаги.
8
Elena O
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Что хорошего в отеле это люди,приветливые, всегда на позитиве, но большая ложка дегтя в номере нету полотенец ,за то есть муравьи в ресторане маленьких ложечек просто нет и с большими сильный напряг, на пляже нехватка лежаков, а которые найдешь старые и часто разбитые, но красивая природа . Этот отель никогда и никому не посоветую
8
jstar94
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Мы пошли непредвзято, и наши ожидания также были низкими. Мы не обновлялись. Мы сделали ок. . еды, конечно, не хватало. МНОГО капусты и хот-догов, подаваемых в различных формах, без говядины, несколько дней с яйцами (мы так и не смогли их достать), ни молока, ни даже кофе в буфете (большой минус за это), ложек на столах тоже нет. что раздражало, однако десерты были великолепны. Мы не голодали и наслаждались парой обедов за пределами отеля, особенно в El Carbon (очень рекомендую). Напитки были в порядке, и каждый раз, когда вы заказывали в другом баре, они были разного вкуса. Официантка пиано-бара (не знаю ее имени) предлагала лучшую пина-коладу на всем курорте. Самая большая жалоба заключалась в уходе за номерами, отслаивании краски на потолке в душе, которая также протекала, поэтому мы использовали одно из двух полотенец на полу. Мы попросили еще один, но не получили его. Мы жили в здании 2200, очень тихом районе. Матрас тоже был ужасным и очень старым, номер нуждался в хорошей тщательной уборке или даже в хорошей ежедневной уборке. Мы дали хорошие чаевые, но номер не соответствовал обычным гостиничным стандартам. Вымести грязь за пределами комнаты и оставить мусор садовнику, кажется, можно было бы сделать лучше. Многие жаловались на регистрацию, но у нас проблем не возникло. Им нужно нанять больше персонала, больше официантов, поваров на мясных станциях и в баре, и даже уборщица может помочь с меньшим количеством очередей и более сварливыми гостями. Территория просторная, но красивая, а ночные развлекательные шоу были лучшими, которые мы видели на курорте, они превосходны. К сожалению, отелю нужен хороший ремонт, он в плохом состоянии.
12
Vanessa L
Дата отзыва: 11 апреля 2024
TLDR; Мы с моим парнем провели относительно хорошее пребывание, но были некоторые серьезные недостатки, которые вызвали у нас сильный стресс. Еда была приличной, напитки хорошие, персонал нормальный, пляж отличный, бассейн нормальный. Персонал на стойке регистрации был ужасен. ПРИНОСИТЕ МНОГО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Мы не знали, что в Варадеро не будет банкоматов, и по глупости не осознавали, что нам принесут только песо, пока мы туда не доберемся. Нам посчастливилось взять с собой достаточно чаевых на неделю, но мы не смогли многое сделать за пределами курорта из-за нехватки наличных денег. . На курорте были в основном люди старшего возраста, наверное, около 40-50 лет и старше. МОЙ парень и я были одними из немногих молодых людей на курорте. Если вы молоды и хотите пообщаться с другими молодыми людьми, этот курорт не для вас, но мы справились прекрасно.
Мы с моим парнем приехали сюда на неделю (со среды по среду) со скидкой 50%. Мы бы не пришли сюда снова без такой большой скидки. Их рекламируют как 5-звездочный курорт, но я считаю, что он самопровозглашен, потому что он ни в коем случае не был идеальным или фантастическим. Не поймите меня неправильно; мы прекрасно провели время в Варадеро, но на курорте можно было увидеть некоторые улучшения.
Начну с плюсов:)
К концу нашего пребывания у них был хороший выбор напитков, и даже были клубничные дакири. На шведском столе было огромное разнообразие блюд: три станции горячего питания: одна с мясным выбором дня (обычно свинина или курица, с простой приправой из соли и перца), одна с пастой бешамель (похожей на феттучини) и одна с мы верили, что это морепродукты. По утрам станции превращались в мясо или яйца.
Пляж был огромным и тянулся далеко, но будьте осторожны, чтобы не занять шезлонги другого курорта (или хотя бы не попасться на этом, потому что меня и моего парня попросили покинуть не тот район). Вначале это довольно скалистое место, похожее на морскую ракушку, но 5 минут ходьбы до конца места исправляют это. В океане мы не встретили ни одного морского животного, за исключением одного маленького краба, который нас не царапал (слава богу). Бассейн тоже был довольно большим, с волейбольной сеткой посередине. Оно было не слишком глубоким, но здесь было приятно расслабиться после жары и легко найти места без людей, если вы не хотели общаться. После 5 часов в бассейне тоже было немного людей, и мы ДУМАЕМ, что он оставался открытым до темноты, поэтому было приятно зайти, когда солнце садилось. То же самое касается и пляжа. Мы не часто пользовались баром у бассейна, но у бассейна были табуретки, на которых можно было сидеть, и давали бумажные стаканчики, чтобы в бассейн не попадало стекло. У них почти всегда была пина-колада.
Комары и клопы не были большой проблемой. На самом деле комары беспокоили нас только ночью, и их, вероятно, примерно столько же, сколько вы увидите в коттедже. На курорте было много рептилий и птиц, на которых было приятно посмотреть, и даже несколько бездомных кошек, которые были довольно дружелюбны. Я не уверен, были ли они частью курорта или просто заблудились, но курорт не прогнал их, поэтому мы предположили, что с ними все в порядке.
Горничные были очень дружелюбны и отлично справлялись со своей работой. Они заменили все, что нам было нужно, и всегда проявляли терпение, когда мы выбегали в последнюю минуту перед тем, как они пришли убираться.
Лобби-бар нам больше всего понравился. Большинство барменов готовили очень хорошие напитки, и их плохие напитки были только тогда, когда они спешили и быстро двигались, чтобы преодолеть это, в чем мы не можем их винить. Стаканы, которые они использовали, никогда не были одинаковыми, поэтому вы никогда не знали, какой размер напитка вы получите, но мы всегда могли попросить еще один. Три бармена превосходно готовили напитки. И, если вы хотите пообщаться, многие люди очень дружелюбны и остаются в лобби-баре в ночное время.
Закусочная была в порядке. Персонал в течение дня был приятным, но немного грубым ночью. Однажды он не был открыт из-за какого-то мероприятия, но в остальном был открыт все время. Однако, чтобы войти, нужно быть сухим, чему мы научились на собственном горьком опыте. Еда там была отличная, а гамбургер на удивление по вкусу напоминал гамбургер Харви. Легко приготовил лучшую сангрию из всех баров.
Автобусная остановка и такси находились прямо у ворот курорта, поэтому было легко выходить на улицу. Такси мы не взяли (из-за нехватки денег), поэтому остались на автобусе. Это было около получаса на вход и полчаса на выезд и 15 канадских долларов за дневной пропуск на двоих. Если вы находитесь на крыше, держитесь левой стороны, чтобы не попасть под ветку дерева. Если на вас платье, поднимите его вниз по лестнице.
Однако многие части этого курорта нуждались в улучшении. Например, персонал на стойке регистрации был ужасен. Первая ночь на стойке регистрации началась для нашей поездки тяжело, особенно из-за задержки рейса и отсутствия еды более десяти часов. Девушка на стойке регистрации не дала нам вход в систему Wi-Fi, и его не было в номере. Нам пришлось возвращаться 5 раз, чтобы Wi-Fi заработал, и после этого нам приходилось неоднократно входить в систему каждый час или около того, чтобы он работал. Иногда это просто не работало. Кроме того, они дали нам не тот номер. Это не было большой проблемой, потому что нам дали две кровати вместо одной, и мы просто сдвинули их вместе (на что горничные, похоже, не возражали), но время от времени это немного расстраивало. Это, однако, было легко исправить, поговорив с сотрудниками стойки регистрации, но мы не были достаточно обеспокоены этим. В первую ночь, когда мы приехали, регистрация заняла около 20-30 минут, и она ничего не сказала нам о номере. Она сказала нам идти с посыльным, и они насильно забрали наши сумки и отвезли в нашу комнату. Там была только одна женщина, которая была добра и действительно помогла нам, когда нам это было нужно, и была рада решить одну и ту же проблему дважды (размагниченная карта).
В наш последний день на курорте наш автобус Nexus опоздал на час, и мы не получили 0 предупреждений. Поскольку у нас не было наличных, мы не могли поймать такси, не заплатив абсурдную сумму песо (одно такси просило 7 000 песо, что составляет около 400 канадских долларов). Стойка регистрации ничем не помогла, а нашего представителя Nexus нигде не было видно, пока за несколько минут до неожиданного появления нашего автобуса не было видно. Банк в Варадеро тоже не работал (о чем нам никто не сказал, когда мы приехали).
Когда мы регистрировались, мы не возражали против того, чтобы нас отвезли посыльные, но это была наша первая ночь, и мы еще не были готовы к культуре чаевых, и мы бы предпочли прогуляться пешком, чтобы вместе исследовать окрестности. Было очень неловко, когда они принесли для нас наши сумки в номер, открыли двери, шторы и включили свет, а затем ждали у двери чаевых, хотя мы даже не просили, чтобы нас проводили в нашу комнату. Проще говоря, нам бы хотелось самим дойти до номера и немного осмотреть курорт. Как и на стойке регистрации, был один посыльный, который был очень любезен, и они обменяли большие купюры на более мелкие, что было очень полезно, поскольку мы забыли взять с собой много наличных.
Театр был достаточно интересным, начиная примерно с 22:00, чтобы успеть завершить фуршет, но было одно представление, которое совершенно обеспокоило и испортило всю нашу ночь. Они попросили четырех добровольцев и выбрали четырех молодых женщин для выступления на сцене. Целью шоу было выяснить, кто из них самый сексуальный. Первым испытанием была сексуальная походка, во втором участвовали четверо мужчин, которые отжимались на девушках, лежа на земле, и что-то громко кричали. Мы не остались, чтобы узнать остальное, потому что это было очень тревожно, и ни одна из «выступающих» девушек не выглядела комфортно, делая это. Это было все шоу; настоящего представления не было, только издевательства над четырьмя молодыми женщинами. Мы надеемся, что это не еженедельное представление.
Нас это не особо беспокоило, мы ходили на пляж и в бассейн купаться и возиться на волнах, но шезлонги постоянно были заняты. Вокруг бассейна и на пляже было не так уж много людей, но всякий раз, когда мы туда приходили, места были зарезервированы и не использовались часами, потому что люди приходили в 6 утра и клали полотенца и другие вещи, чтобы занять свое место. Некоторые люди пытались удержать стулья на ночь, и многие остались без стульев. Пляж был похож, но большинство стульев использовалось по контрасту. Обычно мы ходили на пляж около полудня, поэтому не знаем, когда люди выходили за шезлонгами.
У них также была дискотека с непостоянными часами работы и закрытия, но мы так и не пошли туда, поэтому не знаем, как там внутри. Кажется, людям это понравилось.
Это место не для всех, но пока мы были там, мы пережили частичное затмение. Я понимаю, что раздавать очки каждому посетителю курорта было бы сложно и дорого, но к началу затмения курорт не выдал никаких предупреждений о безопасности. Это немного беспокоило, учитывая, что это курорт, работающий по системе «все включено», где много людей пьют и не думают здраво, но это был очень уникальный опыт, который не будет беспокоить людей до следующего затмения.
В конечном итоге нам понравилось наше пребывание. Единственные напряженные моменты, которые у нас были, это первый и последний день нашей поездки из-за стойки регистрации и трансфера из аэропорта. Между ними было пару моментов - например, солнечное затмение и вещи, не по вине курорта. Стойку регистрации можно было бы значительно улучшить, но это была хорошая поездка, с хорошими напитками, едой, персоналом бара и ресторана, а также отличным бассейном и пляжем.
Я бы добавил больше фотографий, но файлы были странные. Это место просто великолепно, когда солнечно.
4
Safari33403412533
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Вчера вечером мы вернулись из нашего шестого отпуска на Кубе, и этот курорт был самым ужасным опытом!
Вообще-то, не из-за персонала.
ЯДИРА, Ноэлия и сотрудники проделывают потрясающую работу, создавая что-то из ничего.
Они заслуживают 5-звездочного уровня, но я бы сказал, что это касается владельцев, которые не заботятся о снабжении в своем отеле! ( дешевый )
Короче говоря, если вы поедете в этот отель, возьмите с собой сахар, еду, столовые и чайные ложки, банные полотенца и полотенца для лица, туалетную бумагу, чашки для питья на пляже и Интернет (соединение хуже, чем 10 лет). назад) .
Отсутствие всего и даже нехватка пляжного пространства (для такого большого курорта оно очень маленькое).
Мы любим Кубу, пляжи, океан, людей, поедем туда еще раз, но точно не на этот курорт.
В этот раз наш отдых провалился из-за этого курорта.
Sunwing, Westjet, Air Canada, пожалуйста, проверьте, что вы нам предлагаете, прежде чем брать наши деньги.
Спасибо!
16
Carrie T
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Только что вернулись после недели в Valentin El Patriarca, 28 марта - 4 апреля. Мы были группой из 5 человек и забронировали номер в Alegance. Мы сели на трансфер из аэропорта до курорта, и гид действительно подталкивал людей обменять валюту на кубинские песо. Не поддавайтесь этому. Кубинцам не нужны песо. Большая часть того, что они покупают и платят, осуществляется в долларах США. Просто улыбнитесь и скажите «Нет, спасибо!» Думаю, в следующий раз я бы просто взял такси или классический автомобиль, чтобы добраться до курорта и обратно, поскольку, когда вы покидаете отель, трансфер забирает вас за 4 часа до вылета.
Мы приехали утром и смогли сдать багаж в охраняемую зону, переодеться в купальники и наслаждаться курортом, пока наши номера не были готовы. Наши номера были готовы в 16:00, и мы смогли заселиться. Номера устаревшие, но наш был очень просторным для троих. Было две зоны: одна с кроватью, другая с выдвижной кроватью. Была также полуванна, а в главной ванной были ванна и душ отдельный тропический душ со стеклянной дверью и еще один туалет. Все это помогло трем девчонкам подготовиться ночью! Кондиционер работал стабильно; вода в ванне была не горячей, но всегда теплой. Туалетная бумага у нас также была каждый день… хотя мы привозили ее на всякий случай. Сначала нам дали два банных и два пляжных полотенца, но когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы доставить еще по одному, они пришли в тот же день. Я бы принес с собой одежду для лица, если вы можете пропустить это. Уборка приходила ежедневно, подметала комнату и заправляла кровати. Из-за разного рода нехватки полотенца не были заменены.
Возьмите с собой чашку, так как в барах стаканов не всегда хватает, и ваш напиток поставят в бумажный стаканчик. Также возьмите с собой бутылку с водой, если вы пьете много воды. Все бары заполнят его за вас.
Территория так красиво ухожена. Мы видели другие курорты, и этот нам понравился, поскольку о нем хорошо заботятся. Садовники также были очень полезны, если вы когда-нибудь заблудились на тропинках.
Пляж пострадал от шторма, но все еще в порядке. На стороне «Алеганс» лежаков меньше, вход в воду каменистый. У меня была пара слипонов на полозьях, и я легко мог входить и выходить. Вода кристально чистая и теплая. Вы могли видеть, как мимо вас проплывают маленькие и большие рыбы. Вдоль пляжа можно заняться отличным подводным плаванием. Я видел все виды рыб, и одну я никогда раньше не видел за все свои путешествия.
На пляже справа от Alegance больше всего шезлонгов, и я всегда мог найти место, если бы был там до 9 утра. В песке есть ракушки и небольшие камни, но когда вы входите в воду, песок мягкий и приглашает вас в теплый оазис. У нас были спокойные дни, когда вода была еще, и мы наслаждались хорошим плаванием. Был также один волнистый день, когда можно было выйти на улицу и попрыгать в волнах. Был только один день, когда волны были довольно сильными, и мне нравилось наблюдать за красотой пейзажей вокруг меня.
На курорте два бассейна. Главный бассейн большой и не очень глубокий. Шезлонгов также не так много для такого количества людей, которые ими пользуются. Также есть бар у кромки бассейна. В зоне «Алеганс» также есть бассейн, который поменьше, но с новыми шезлонгами и, похоже, не такой загруженный. У бассейна Alegance также есть бар у бассейна, где Роберто готовил самые вкусные напитки и всегда обслуживал с улыбкой!
Еды всегда было много, хотя были ее дефициты. Из-за дефицита еды, возможно, каждый день не было одних и тех же продуктов, но мы хорошо ели при каждом приеме пищи. Мы завтракали в ресторане Alegance a la carte. По крайней мере, 3 дня были омлеты со множеством начинок. Я пропустил там завтрак на пару дней из-за экскурсий, так что яйца могли бы быть там еще несколько дней. Также были разные виды выпечки, йогуртовый батончик и фрукты: ананас и папайя. Там же можно выпить необычный кофе.
Обедали мы на основном буфете, где всегда были жареные овощи: кабачки, морковь, кукуруза, капуста… Была еще гриль-станция, где вы выбирали мясо: рыбу, курицу или свинину, и оно жарилось прямо при вас. . На выбор было как минимум четыре типа приправ. Я думаю, это были соль, перец, чесночный порошок и луковый порошок. Была также станция для макарон, где вы выбирали макароны, их погружали в горячую воду, а затем готовили на гриле белый соус с любыми добавками, которые вы хотели. Дополнительно входили ветчина, зеленый перец, перец чили, помидоры, кинза, капуста. Это было неизменно вкусно и действительно вкусно.
Мы ужинали в итальянском ресторане a la carte, но я хочу подчеркнуть отличные впечатления, которые мы получили в ресторане Alegance a la carte, где мы ели почти каждый вечер. Каждый вечер у нас был выбор белого, красного, розового и игристого вина. Вы также можете заказать пиво или другие напитки. Еда была вкусная! И огромные порции! Каждый вечер была закуска, основное блюдо и десерт. На закуску обычно выбирали овощной салат (огурцы, красные и зеленые помидоры и капуста), какой-нибудь суп или брускетту. У нас был каждый из них, и каждый был очень вкусным. Овощной салат оказался разобранным, и в него можно было добавить масло. На всякий случай мы взяли с собой соль, перец и еще несколько приправ, но соль и перец были каждый день. Поскольку Варадеро является тропическим местом, приправы застревают в шейкере, но все, что вам нужно сделать, это хорошенько их встряхнуть, и вы готовы к работе… или принести свои собственные. В основное меню входили рыба и курица, а однажды у нас было блюдо из говядины. Мы попробовали все, и они были очень вкусными. Сеть шла с рисом и капустой. Десерты были красиво представлены и были просто восхитительны. К этому моменту я всегда был сыт, но каким-то образом находил место, чтобы их съесть. Десерты включали рисовый пудинг, хлебный пудинг, эклеры и различные виды пирожных. Я не шучу, когда говорю, что рисовый пудинг может быть лучшим, который я когда-либо пробовал!
Про персонал в Alegance a la carte надо написать отдельный абзац. Они все были такими веселыми, любящими, отзывчивыми, забавными и скромными. Обслуживание там было профессиональным, мои бокалы для вина и воды никогда не были пустыми, а еда приходила вовремя. Каждый день они относились к нам как к семье, и мы с нетерпением ждали возможности поехать туда, чтобы встретиться с ними. Это было похоже на общение с друзьями. Большое спасибо Розе Амелии, Эдель, Айлеме, Куки и Блане. Вы все такие милые люди, и мы желаем вам много любви и света в вашей жизни!
Рядом с главным бассейном также есть снэк-бар. Казалось, он был открыт каждый раз, когда я приходил! Они перечисляют на доске, что у них есть для напитков и закусок. Были гамбургеры, хот-доги, иногда макароны, сэндвичи с сыром, сэндвичи с курицей. Определенно что-то для каждого, и оно всегда попадает в точку.
Вечернее шоу также стало ярким событием. Каждый из них сделан очень хорошо, и мы наслаждались талантом, который проявлялся каждый вечер. Музыка, танцы и водный балет были особенными. Я не могу поверить, как быстро движутся ноги этих танцоров! Водный балет – это то, что стоит увидеть! Они проделывают все эти удивительные движения в воде, которая доходит вам до талии, и это талант!
Дискотека началась в 22:30 после ночного шоу. Обычно это происходит где-то в 11:30, но, как и во всех клубах, здесь так весело, как только ты это делаешь. Я встретил там много красивых и веселых людей, и мы наслаждались каждой ночью. Была смесь музыки, каждый нашел что-то для себя. Диджей задавал тон в зависимости от того, кто там присутствовал, поэтому каждый всегда находил что-то для себя. Бармены также были превосходны, эффективно обслуживая многих людей.
Мы провели две экскурсии, организованные через нашего человека в отеле. Мы отправились в Гавану на дневную пешеходную экскурсию. Это было действительно хорошо, но имейте в виду, что в Гаване около 2. 5 часов езды от Варадеро. В свободное время я бы порекомендовал совершить 30-минутную экскурсию на классическом автомобиле. Мы также отправились в тур на катамаране, который был потрясающим. Время провести на воде, заняться подводным плаванием, а затем время насладиться Кайо Бланко. Пляж — это все, что вам хотелось бы; белый песок, пальмы и кристально голубая вода.
Вы хотите привезти с собой вещи для персонала: лекарства, косметика, шампунь, зубная паста — все это довольно дорого для кубинцев. Люди из нашей группы принесли с собой предметы для себя, такие как специи, которые мы оставили для персонала ресторана, а также принесли алоэ, лосьон для загара, лосьоны, крем OFF Mosquito, и это мы тоже оставили для персонала. Команда аниматоров ночного шоу также может использовать косметику или другие предметы, которые, по вашему мнению, им могут понравиться.
Я бы порекомендовал остановиться в Valentin El Patriarca. Наслаждайтесь красотой всего, что может предложить Куба!
Здесь изложен наш опыт, и я не ищу противоположных комментариев.
12
Veronique S
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Я был на Кубе много раз. Я люблю страну и людей. Мне понравился этот курорт, но он мне не понравился. Другими словами, я прекрасно провел время, но нет, я бы туда не вернулся и нет, я бы не порекомендовал это другу.
(Про еду не буду, это Куба и дефицит везде)
Комната:
Вы можете сказать, что в какой-то момент это было хорошо, но им определенно нужно немного любви.
Самое большое разочарование для меня: отсутствие полотенец.
Я много раз была на ресепшене, спрашивала у горничной. Написала ей заметки. Оставлял чаевые и подарки каждый день. Полотенца мы получили только в последний день.
Также в нашей комнате нет туалетной бумаги, я рад, что мы привезли свою.
В нашей комнате не было воды первые два дня. Нигде не мог достать бутылки. Мне пришлось купить их в магазине и снова наполнить.
Обслуживание:
Кофе: в буфете кофе не подают. За ним нужно идти в кафе или в вестибюле (если он не сломан), а очереди могут быть длинными.
Зависит от того, где вы находитесь… кафе, бар на пляже, бар у бассейна и бар с пианино = потрясающе.
Лобби и буфет. . могло быть лучше.
Пляж:
Красиво, но на Кубе мы видели пляжи получше. Очень каменисто, возьмите с собой водную обувь. Всего несколько стульев. Вам придется рано вставать, чтобы получить его.
Плюсы: сады (очень ухоженная территория), быстрая закусочная с хорошими гамбургерами, вкусный ресторан а-ля-карт (для Кубы). Тренажерный зал отличный, в хорошем состоянии.
Минусы: обслуживание отсутствует, предметы первой необходимости (полотенца, туалетная бумага и вода) были труднодоступны, в буфете на завтрак не было кофе. Недостаточно шезлонгов у бассейна и на пляже.
12
Loco Carlitos
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Множество громких групп людей низкого класса, кричащих и ругающихся в бассейнах. Гости, в основном французы из Квебека старше 75 лет, сделали курорт похожим на дом престарелых. Еда больничного уровня. Заболеть. Хороший номер «Элеганс». Хороший персонал. Территория потрясающая. Отсутствие стульев. Всегда полотенце игроков. Скалистый вид на океан, но потрясающая вода. Нечего сказать. Мы не посетим Кубу, пока экономика не наладится.
8
Whynottrythis
Дата отзыва: 30 марта 2024
К сожалению, я должен поставить этому отелю очень плохую оценку, в основном из-за еды. Я поехал в отпуск WestJet, и хотя часть отпуска WestJet, перелет, транспорт, представительство были в порядке, я думаю, что WestJet необходимо пересмотреть свою связь с этим отелем. Еда была очень некачественной, и я суетливый, и мои ожидания не были очень высокими. В отеле закончилась выпивка. Официанты мне ни разу не предложили выпить, всегда приходилось идти в бар. Это что-то на Кубе? Всегда приходилось идти в бар только за кофе, на курорте его было мало. Наш номер был в порядке, можно было бы провести хорошую генеральную уборку, но он был довольно потрепанным. Портьеры свисали с карнизов, простыни были дырявые, ящики комода не закрывались. Мне пришлось получить 5 новых ключей от номера за семь дней. У бассейна было всего 3 зонтика для тени, в результате очень немногие люди пользовались бассейном.
Положительным моментом является то, что все работники были очень дружелюбны, а территория была безупречной и действительно очень красивой. Пляж был прекрасным. Я знаю, что Кубе не хватает туристических долларов, но я считаю, что этим отелем нужно лучше управлять и обслуживать, если они хотят, чтобы туристы продолжали приезжать.
8
Doug S
Дата отзыва: 26 марта 2024
Как бы они ни старались, мне действительно не хочется оставить о Кубе плохой отзыв. Был в Варадеро 4 раза и этот был худшим. Персонал бара и ресторана был угрюм или показывал, что не хочет там находиться, уборка была ужасной. Яйца кончились много дней, напитки были плохими (без водки). Джип-тур был очень плохим, не тратьте деньги. Я очень надеюсь, что в этой стране что-то изменится, потому что мне здесь очень нравится. Если я вернусь, то не на этот курорт.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Отдыхали вдвоем с мужем с 08.01.2024 по 17.01.2024 года. Перелет Северный ветер, кормили 1 раз. Лететь 14.5 часов из Москвы до Варадеро
Прилетели вечером , поэтому заселили сразу. Отель не новый конечно, но все в норме.
Номер был на 2 этаже в бунгало. Мебель не новая , но пойдет. Приходишь в номер только спать) Постельное белье чистое, правда немного пахнет прелым, это из-за того , что на Кубе высокая влажность и плохо сохнет белье. По полотенцам интересно: у нас в номере было 2 банных полотенца и 2 пляжных. Но не было для рук, лица и ног. Хоть номер делюкс) Брала с собой из дома тонкое пляжное полотенце- его и приспособили для лица, рук. Много читали про Кубу и знакомые рассказывали , поэтому были готовы ко всему))) Замена постельного белья и полотенец 1 раз, по моей просьбе в виде записки по испански чаевые, хотя чаевые клали каждый день по 1 доллару или 100 песо.
Анимация в отеле хорошая , ребята стараются- молодцы, ходили на шоу вечерние, можно посмотреть, с утра на пляже зарядка, уроки танцев латинских, волейбол. Днем возле бассейна главного тоже мероприятия- но мы днем не участвуем)
Персонал и вообще кубинцы любят очень чаевые – поэтому меняйте деньги на песо- это выгоднее, а то по доллару даже класть каждому в день 7-10 долларов улетает!
Страна конечно в глубоком кризисе, беднота( Если не дай Бог потерялся чемодан- как случилось у нас, благо дело брали 2 чемодана и в ручную кладь одежду и еще кое- что насовали- то купить что-то можно поехав в Варадеро магазин Американ Плаза, При отеле еще есть маленькие магазинчики, там был шампунь, мыло. В Варадеро не встретили магазинов, есть только рынок с Хэнд-мейдом , сувенирами.
Напитки : Ром льется рекой! И очень вкусный, коктейли нормальные в барах, пить можно, я люблю полегче- типа Пина-Колады, нормально делали. Муж пил чистый Ром, говорит отличный вообще)! Домой набрали рома естественно )
На территории отеля есть небольшая кофейня , где делают кофе с добавлением рома, ликеров – очень вкусные, брали разные ! Рекомендую однозначно!
Питание: Нам все понравилось! Я не знаю , что людям еще надо. Да конечно – это не 300 блюд из Турецких 5* отелей. Но еды всем хватало! Каждый день морепродукты кальмары, мидии , рыба, мясо, выбираешь и при тебе прям жарят. Есть и готовые тоже на шведском столе. Мы любим рыбу больше) она была вкусная! Остальные блюда тоже нормальные! Вкусное мороженое на обед и ужин! Десертики тоже хорошие) Из фруктов: папайя, вкусная гуава, мне прям понравилась, ананасы иногда зеленоватые, апельсины, было манго. Они очень стараются – не надо забывать, что у них вообще никаких продуктов нет в магазинах, поэтому такой ассортимент- это даже роскошь! При чем хочу заметить – мой муж очень привередливый и любит поесть)
В ресторан Аля-карт для разнообразия можно сходить. Еда та же , что и в основном ресторане. Просто посидеть в более романтичной обстановке.
Ходили в Спа. Брали Массаж с ромом) усиленно обливают ромом, потом маслом мажут и так несколько раз) На любителя, не особо впечатлились !
Экскурсии очень дорогие от Пегаса, но мы взяли.
Гавана кабаре Тропикана от Пегаса .Гавана контрастный город , но посмотреть нужно) Кабаре классное, нам понравилось! Единственное устаешь очень, т.к. весь эта поездка на весь день!
Поездка на остров Кайо-Бланко на больших катамаранах супер! Не сильно устаешь. Остров с отличным пляжем) Активная анимация от капитана и его помощника не давала скучать никому во время плаванья. На самом острове просто кормят обедом и дают свободное время на пляжный отдых.
Пляж: Незабываемый Атлантический океан теперь долго будет стоять перед глазами! Конечно – это нечто! Несколько дней были сильные волны – особо не поплаваешь. Также штиль- когда вообще вода как зеркало- супер прозрачная бирюзового цвета , чистая, песок чистый. Вход в воду прелесть- нет ни водорослей , никакого мусора!
Лежаков хватало, т.к. русских было мало в основном канадцы и другие иностранцы, а они любят тусоваться возле бассейна. Но те, которые лежат рядом, нереально шумные! Орут, кричат как ненормальные, я думала перекричать турков невозможно, оказывается канадцы громче) Лежаки потрепанные , но сносно!
На пляже есть местная достопримечательность Кактус El Patriarca возрастом более 500 лет. Обязательно сходите! Правда там местный Остап Бендер собирает плату ) нас заранее предупредили , поэтому мы не платили, а так он дурит людей, На нас прям кинулся- плати и все! Агрессивный товарищ.
На пляже – когда нет сильных волн катают на парусниках, 20 минут по побережью бесплатно, до ближайшего острова уже платно. Мы прокатились бесплатно. Для разнообразия нормально! Конечно оставляешь чаевые) это уже как здрасти)
Милый садовник Даниэль каждое утро девушкам цветочки развал) Такой милашка – приятно! Кстати видела Колибри первый раз в жизни, вечером порхала над кустиками в саду)
Контингент в отеле как я уже говорила Канадцы в основном , русских было мало очень, встречали бразильцев и других из Латинской Америки.
Никто не говорит на русском! В принципе с английским тоже не все дружат) Муж скачал переводчик на испанский, им пользовались ) удобно кстати, Я немного на английском могу говорить, но дело в том, что они мешают при объяснении английский испанский поэтому каша- малаша, а не разговор ) так скажем местный колорит!
Комары злые, берите фумигаторы и брызгалки!
В общем, отель рекомендуем) Нам все понравилось! Главное быть на позитиве и не выискивать минусы!
4
Андрей Д
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Сборище канадских алкоголиков-лесорубов и малоимущих пенсионеров, тоже пьяниц. Жуть. В лобио баре воду наливают из под крана в бокал. Номера разбитые после пьяных разборок видимо... Не верьте туроператорам о прекрасном отеле, ложь!!!
8
Валентина Т
Дата отзыва: 08 января 2024
Шокирована грубостью персонала на ресепшене, не умеют себя вести. Приехала вечером, было много людей на заселение, когда, наконец, подошла моя очередь, на меня демонстративно не обратили внимания и начали заниматься с другими людьми. Почувствовала себя как оплёванная. Спросила, почему меня игнорируют, 3 сотрудника от меня демонстативно отвернулись. На 10й мой вопрос на эту тему, мне соизволили объяснить, что надо заселить тех, кто утром приехал. А почему бы сразу не попросить подождать? Или непременно нужно выразить дискриминацию или самоутвердиться? Если в концепции отеля правило не здороваться с гостями, то почему бы хотя бы не показать, что тебя заметили? Я плохо себя чувствовала после перелёта, могла бы подождать сидя,но мне даже не предложили. Кроме того, женщина в очках, самая старшая из работников, отпустила в мой адрес какое-то замечание, общаясь с иностранным туристом, и смеялась. После меня приехала семейная пара, они тоже стояли в очереди, с ними обошлись так же, в результате они начали громко выражать неудовольствие, пока им не объяснили соотечественники, хотя это должны делать работники отеля, но их, по всей вероятности, развлекают коныликты. Впечатления начинаются с ресепшн, поэтому вывод, что администация такая же невоспитанная, как и работники. Также добавлю, что на территории много москитов и хехенов, от которых неэффективны спреи и прочие средства, еда в ресторане очень скудная и невкусная. Не рекомендую.
20
Михаил К
Дата отзыва: 07 января 2024
Хороший бар, близко к пляжу. Персонал активный, быстрый, отзывчивый. Отличные ребята Тони и Херри, разговорчивы, но не навязчивы. И все-таки это карибы, солнце, пляж, песок, океан
Рекомендую, отель хороший, в любой период сезона
4
Roman S
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Масштабы деградации и упадка этого отеля всего за год нас сильно удивили. Мы честно такого не ожидали.
Некоторые некритичные для нас минусы прошлогоднего визита (декабрь 2022) терялись на фоне плюсов, что послужило серьёзным аргументом для того, чтобы вернуться туда в этом году (декабрь 2023).
Из плюсов остались, пожалуй, расположение отеля и относительная тишина. Отдельное и огромное спасибо персоналу бара в лобби. К персоналу буфета, снэк-бара, горничной претензий также никаких.
На этом из плюсов, кажись всё.
Самое большое разочарование - это буфет. Основная часть "блюд" просто несъедобна. То что съедобно, съедобно не всегда, так как в один день может быть недосолено (это не страшно), а вдругой день дико пересолено, а в третий - просто диким месивом из того, что было в наличии.
Мяса, можно сказать, что нет. В лотках с готовым его не бывало по несколько дней, а к плитам, где его жарят при вас, моментально образовывались огромные очереди с ожиданием минут по 20. Но и там тоже не всем хватало (впрочем нам 2 раза повезло).
Фрукты были незрелые и пресные примерно 5 дней из 7.
Вина не было 3 дня из 7. Красные вина (испанское и чилийское) весьма недурны (если есть)!
Водку я попробовал один раз и больше заказывать не стал - качество продукта крайне низкое (на бутылке написано, что испанская). Текилу только пригубил, но пить не решился из-за аромата горелой резины (на бутылке написано, что мексиканская). Соответственно коктейли, сделанные из подобных ингредиентов, автоматически отпадают. Про ром ничего не скажу - не люблю, не пробовал, но люди вроде бы хвалят.
Пиво весьма неплохое и всегда везде есть.
Отдельная тема - лежаки на пляже. Работники пляжа "резервируют" для себя около четверти от их общего количества, оставляя на них, тряпки, камни, шлёпанцы... Если вы придёте на пляж после 9:00 - 9:30, то лежак будет доступен только за деньги этим работникам - они уберут свои камни, вещи, смахнут песочек и лежак ваш. Приходить надо не позже 9:00 с утра и не ранее 15:00 после обеда. Тогда свободные лежаки есть. Я понаблюдал за этими "операциями" и с уверенностью могу сказать, что если бы не эта мелко-коррупционная возня, то лежаков реально хватило бы абсолютно на всех при 100%-ой загрузке отеля. В общем если со шлёпанцами и вещами ещё возможны варианты, то если видите лежак с камнями, смело выбрасывайте их и располагайтесь - посетители отеля камнями лежаки не резервируют.
Засилье блох на пляже, оставляющих весьма чувствительные укусы на несколько дней - не знаю даже, что сказать... Может стОит обрабатывать пляж?
Сами комнаты в терпимом (не более) состоянии. Но сантехника грязная, кран в умывальнике тёк (спасибо негромко). В душе и в ванной также всё течёт отовсюду. Простынь одна. Пододеяльника (или второй простыни) нет. Укрываться приходилось непосредственно одеялом (насколько часто оно стирается - вопрос открытый). Чудовищно грязная входня дверь на этом фоне даже отчасти незаметна.
Неприятно удивило отношение одной сотрудницы отеля на рецепшн. Мы сдали номер в 12:00, и поскольку автобус в аэропорт у нас был в 18:00, то остаток дня после обеда мы провели на пляже. Всегда и везде было обычным делом попросить ключ от другого номера, чтобы перед выездом смыть с себя соль и переодеться. Дама на рецепшен сказала, что ничего она мне не даст и в ответ на мой вопрос как мне быть после моря в мокрых плавках, ответила что-то вроде "это ваши проблемы". В итоге мы помылись под душем на выходе из пляжа, переоделись в туалете. Воспользоваться душевой в спортзале или спа, разумеется, никто не предложил.
И всё это в отеле, который себя позиционирует как 4,5 - 5 звёзд. Что творится в отелях классом пониже, мне трудно себе представить.
Позабавил ещё один момент. Среди ожидающих отбытия ходит молодой человек и спрашивает, что понравилось, что не очень. Затем он предлагает вам показать где именно оставить отзыв и если ваш телефон попадает ему в руки, он самостоятельно пытается выставить высокую оценку с вашего телефона. Мы у него телефон конечно же отобрали.
Я конечно всё понимаю - кризис, и всё такое... Но мы-то платили цены ну совсем не "кризисные".
В общем это определённо была наша последняя поездка в этот отель и скорее всего вообще на Кубу. Как минимум на ближайшие лет 5.
Всех благ и счастья этому прекрасному народу.
16
Юджин
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Отель точно не 5 звезд. На 4 тянет.
Плюсы:
Хороший пляж
Расположение отеля
Приветливый персонал
Корпуса 2 этажные по 12 номеров
Минусы:
Room service отсутствует как класс - формально то он есть, но сантехнику не моют, полотенца не меняют, положенное не меняют, причем можно оставлять чаевые, можно не оставлять - результат один.
Лежаков не хватает - в 7 утра почти все заняты.
Еда однообразная, но это сейчас на Кубе кризис в целом.
20
Vladislav F
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Отдыхали в ноябре. Все было супер, персонал отзывчивый, люди приветливые. Еда специфична, но надо учитывать , что это Куба. В остальном, все супер!!!!………………………………………………………………………………………………………………………………..
20
татьяна г
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Супер ребята из анимации, пляжный волейбол, стрейчинг, танцы, аквааэробика, классная музыка! Особенно ребята Yenier Lauzurika и Greiny, весёлые, классные, приветливые! Круто танцуют, бачата, меренге!
20
Денис П
Дата отзыва: 28 октября 2023
Все хорошо, отель немного подуставший, но чистый, в целом все понравилось, пляж отличный, чистый, в барах и ресторанах на территории всегда вкусно, персонал вежливый, рекомендуется оставлять чаевые, ,😀
20
Ростислав К
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отдыхали в сентябре. Все очень понравилось. Большая, "зелёная" территория отеля. Море и пляж нереально обалденные. Бар на пляже, - все "чётко". Отдельное спасибо барменам- Осилу (Osiel) и Юлии (Yula).
20
Дмитрий Ш
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Бар на пляже отличный !!!! OSIEL и YULA бармены отличные ребята , ни разу не услышал слава нет. Делают классные коктейли!!!
Лучший Монито и Пиноколада и т.д. Ром в неограниченном колличестве)))))!!! Советую хорошие место !!!!!
20
Natasha O
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Прекрасная территория, отзывчивый персонал, шикарная вечерняя программа.
Для посещения ресторана (завтрак-обед-ужин) нужен миниветиоятор, очень душно. Нужен спрей от комаров(в номере не было Комаров и мошек, только на улице). Берите с собой термокружку для коктейлей. Для подарков персоналу конфеты, шоколад, лекарства, доллары(поменять можно на баре). Ещё нет кондиционера для волос.
16
Alina M
Дата отзыва: 16 августа 2023
Впервые на Кубе, после 14 часов перелета ожидали «Вау» эффекта от того, ради чего всё это и затевалось.
Отдыхали в Valentin El Patriarca в августе 2023, в целом впечатления остались положительные.
Что понравилось:
- территория у отеля большая, чистая, ежедневно ухаживают за всеми деревьями и растениями, коих огромное количество.
- вкусная еда. Ещё до поездки читали во множестве отзывов, что на Кубе кормят средненько, разнообразия нет, а то, что всё таки есть, абсолютно не вкусно. Действительно, блюда - одни и те же каждый день, но выбрать есть из чего, приятно удивило, что практически всё из этого вкусно. Чувствуется контраст с Турцией, где всё наоборот: выбор велик, да вот брать нечего.
- отдельно отмечу пляж, это просто райское место! Белый песочек, голубые воды Атлантики…одним словом, восторг, это нужно увидеть своими глазами хотя бы раз в жизни (Бассейн буквально по колено глубиной, поэтому о нем и говорить смысла нет).
- отель создает впечатление тихого, спокойного (где то даже «пенсионерского»), но при ближайшем рассмотрении становится ясно, что развлечения тут найдутся на любой вкус: теннис (и большой, и настольный), музыка и шоу вечером, диско, водные развлечения (различные катамараны, каноэ и тд бесплатно, но только 20 минут в день и не факт, что у них что то не сломается, в нашем случае это был катамаран).
- отличный сервис, внимательный персонал, все приветливы и вежливы, ничего плохого сказать не могу, за исключением ситуации, описанной ниже.
За что сняли ⭐️?
Последние пару дней отдыха в номере не работал кондиционер, температура в комнате была 31 градус, даже на улице порой было прохладнее. Мы несколько раз сообщили о проблеме, но её не могли/не хотели решать.
Для тех, кому это интересно, хочу отметить экскурсии, мы брали 2: В Гавану всё включено deluxe и остров сокровищ (на Карибское море). Могу однозначно посоветовать съездить в Гавану, оно того стоит, колоритный город контрастов: с одной стороны великолепный старый город, с другой разруха и бедность сегодняшнего дня. Экскурсия на Карибское море запомнилась прозрачной водой, вездесущими рифами, крокодиловой фермой, поселком аборигенов (природа невероятной красоты). Отдельное спасибо гидам, Барбара и Виктор, вы превосходны в этой роли!
20
Evgeniy S
Дата отзыва: 04 августа 2023
Приехали большой компанией в июле 2023, первое что бросается в глаза большая территория отеля, много пальм и растений, видно что за ними ухаживают, очень красивый пляж с белоснежным песком! На бассейне и пляже работает бар, ребята очень стараются, бармен Тони всегда на позитиве и улыбке, вообще приветливость персонала очень подкупает, видно, что действительно рады. В самих номерах не все идеально, бывают минусы по мелочам, но в целом если нет привычки отдыхать в премиум отелях, вполне приемлемо. Еда не всегда разнообразная, но есть премиальные продукты: креветки, мидии, манго, авакадо, чего не встретишь во многих дорогих отелях, так же всегда есть мясо и рыба, хочу отметить очень вкусное пиво и кофе! Вечером открывается бар, где наливают дорогой алкоголь и делают очень вкусные коктейли. В целом реальность превзошла ожидания, природа, приветливый персонал делают своё дело)
20
Юлия Р
Дата отзыва: 03 августа 2023
Самый лучший кофе !!! Сервис ! И вкусные булочки !!! Отель Валентин - рекомендую . Elian’s y shakily. Очень доброжелательный персонал , прекрасное море , довольно чистая пляж . Большая и ухоженная территория отеля !
20
Sergey G
Дата отзыва: 26 июля 2023
Это наше 5 посещение Valentin Patriarca Varadero и каждый раз мы возвращаемся сюда снова и снова. Люди которые здесь работают, которые создают замечательную обстановку для нашего пребывания дорогого стоит!!! И слова которые я услышал когда первый раз попал на Кубу ,,Los cubanos rusos son amigos para siempre’’ - в этом отеле ты на себе это ощущаешь!!!
20
Sergey
Дата отзыва: 08 июля 2023
Кофе очень вкусный,мы такой ни когда не пили, приятный аромат. Девушка в Mikes elianys cabrera очень приветливая, отзывчивая. Сделала на день рождения сюрприз,, после чего остались море приятных впечатлений. Сам отель с большой территорией, кубинцы приветливые, улыбается каждый при встрече.
20
Sightseer56817459953
Дата отзыва: 26 июня 2023
У меня было прекрасное путешествие в этом отеле, мне понравился снэк-бар на пляже, такой дружелюбный и приятный. Персонал был приятным и услужливым, номер был чистым и очень хорошим. Я определенно рекомендую это место и, скорее всего, вернусь в следующий раз
20
Freedom32867408809
Дата отзыва: 12 июня 2023
Элианис И Ядиан - фантастический и быстрый официант в баре. Люди, работающие в баре, невероятные. Очень хорошее обслуживание в целом. Напитки вкусные, танцевальные программы приятные. Определенно рекомендую приехать сюда!
20
Eduardas F
Дата отзыва: 12 июня 2023
Я был много раз в этом санатории и пока у меня нет никаких жалоб. Персонал замечательный и дружелюбный. Номер был чистым. Еды было из чего выбрать, и, конечно же, пляж был замечательным. Лично я считаю, что каждый должен хотя бы один раз прийти сюда и проверить это, а затем будет рад, что вы сделали это. Мне грустно прощаться с друзьями в этом месте, и я обязательно вернусь.
20
Debbie B
Дата отзыва: 08 мая 2023
У нас была удивительная поездка для девочек с 13 по 20 апреля 2023 года, нам очень понравилось наше 7-дневное пребывание на этом прекрасном курорте в Варадеро, Куба, пляж был впечатляющим с ежедневными развлечениями и баром, нам очень понравился бассейн, и бар у бассейна был потрясающим, и ежедневно развлечения были лучшими, приветствуйте замечательных развлекательных парней и девушек Animadores Vpv и их потрясающего менеджера Йоэля, наш номер был чистым и красивым, у нас была самая милая маленькая уборщица, которая позаботилась обо всех наших потребностях, множество вариантов питания на выбор на курорте есть шведский стол, 3 ресторана ля карт, пляжный ресторан и снэк-бар, есть кафе под названием Mike's Cafe, где подают вкусный кофе, вечерние развлечения по ночам в главном лобби-баре и в театре с участием удивительно талантливых исполнителей, на курорте есть дискотека, которая красиво оформлена внутри и снаружи, у нас была прекрасная солнечная жаркая погода в течение 7 дней пребывания, и теперь мы снова замерзаем до смерти в Ньюфаундленде, лол
20
Nomad28320689926
Дата отзыва: 08 мая 2023
Я и моя мама останавливались на этом курорте с 17 по 24 апреля. Мы отлично провели время. Еда была хорошей. Нам особенно понравились рестораны a la carte на ужин. Было довольно легко получить бронирование, просто встав в очередь около 8:30 утра.
Бассейн был восхитительным. Команда аниматоров была действительно отличной и устроила нам веселые занятия в бассейне. Развлечения всегда были отличными.
Наш номер был действительно хорошим, и обслуживающий персонал содержал его в чистоте и всегда следил за тем, чтобы в нашем холодильнике была вода. Всякий раз, когда у нас были небольшие проблемы, мы шли на стойку регистрации, и они были быстро решены.
20
Alexander s
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отель действительно хороший, чем заняться. пляж красивый, персонал отеля и бара очень дружелюбный, напитки действительно хорошие, и за пределами курорта тоже есть что делать. Живые развлечения также очень хороши.
20
Sage B
Дата отзыва: 06 мая 2023
Провели лучшее время здесь. Команда аниматоров устроила отличные шоу и была очень интерактивной и дружелюбной. Пляж всегда был чистым, и напитки были отличными. Люди здесь делают опыт намного лучше. 10/10
20
qwert2705
Дата отзыва: 29 марта 2023
Доброго времени суток !
Отель V El P V - 🇨🇺 внутри 🇨🇺!
Все краски страны и национальной культуры Вы сможете познать даже не выезжая за пределы Отеля !
Уютные малоэтажные коттеджи с просторными номерами , большая ухоженная территория - благодаря садовникам , которые всегда дарят цветы девушкам / особенно улыбчивым 🌹
Пляжная линия с бесконечным бирюзовым Океаном / размещение на шезлонгах на ваш вкус - добрый и отзывчивый Lusar🙏/ !
Бары с прохладительными напитками - под ритмы кубинской музыки и соло - сопровождение бармена Pepe🎶!
Великолепная кухня , настоящий Кофе / кстати палочки из тростника для размешивания сахара также можно вкусить🥹/!!!
Главное открытие для меня было знакомство с удивительным человеком , простым и добрым водителем кара - Yuel ! Человек , который сам изучает русский язык с педагогом 2 раза в неделю !🇷🇺🌎🙏 Как приятно было помочь в практике языкового общения - желаю Yuel карьерного роста и крепкого здоровья всей его большой семье !
Порадовал современным оборудованием спортзал, - хочешь не терять форму , смело иди !
Умопомрачительная Команда погружения в Мир музыки и танца 💃🏻❤️🔥-
Animación Excelente ‼️‼️‼️ , особенно аниматоры Yenier и D-j Хорхе и другие ребята ! Что называется научат двигаться в ритме Сальса, Бачата, Меренге, Реггетон и Мамба - на раз , два , три !💃🏻💃🏻👌
Piano-bar 🎸🎷💖, нет слов от восхищения !
Шоу-балет под руководством режиссера-постановщика Nelson Rodrigues 🇨🇺🎶💃🏻-
Выбирай Valentin El Patriarca Varadero - ты это оценишь !!!
Cubano soy 🙏🇨🇺🇷🇺!!!!!
P.s. Про смену белья , уборку , количество принадлежностей для ухода за телом и прочее бытовое читайте в других постах 🤭
На мой взгляд все отлично !
16
Elizabeth D
Дата отзыва: 17 марта 2023
Прекрасный отдых! ! Люди на этом курорте замечательные! ! Каждое утро я благословлен огромным добрым утром - улыбающиеся лица.
Пляж хороший, но требует ежедневной уборки! Al La Cartes хороши! Шведский стол требует внимания. . . это не всегда чисто, и еда не хранится до нужной температуры.
В кубинский день подают очень хороший обед/барбекю. . . вкусный.
Комнаты просторные. Решили проблему с горячей водой. . . был благодарен за это!
Администраторы очень любезны. . . и сотрудники службы безопасности / транспортной депортации тоже потрясающие! ! Вечерние шоу просто ОТЛИЧНЫЕ! !
У меня было великолепное пребывание. . . Спасибо ??
16
Serge B
Дата отзыва: 17 марта 2023
Был здесь 7 дней. . . и еще 7 впереди. Попросите хорошо, и они дадут вам все, что вам нужно. Улыбка проходит долгий путь. Солнце жаркое. . напитки холодные. . . Бассейн освежающий и чистый, а пляж замечательный. Территория ухоженная, уборщицы всегда улыбаются. Еда типичная для Кубы, но я никогда не оставался голодным. Наслаждайся каникулами. . . мы очень привилегированные, и мы не должны принимать это как должное.
16
Ashley D
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Я и моя девушка останавливались в отеле на 12 дней в ноябре и прекрасно провели время. Курорт довольно хороший (я думаю, что это лучший из тех, где я останавливался в Варадеро), с симпатичными домами, похожими на апартаменты, в которых вы останавливаетесь, красивой территорией и очень красивым пляжем. На курорте также была куча очаровательных кошек и собак, которые бродили вокруг (плюс в моих книгах), особенно очень милая полосатая кошка, которую мы назвали Патриция, которая тусовалась в пляжном ресторане! На курорте есть комары (хотя и меньше, чем на других курортах), поэтому я настоятельно рекомендую взять с собой спрей от насекомых, чтобы справиться с ними. Курорт действительно нуждается в некоторой работе и уходе, во многом это, по-видимому, является результатом пандемии, но также может быть и то, что мы посетили середину ноября до того, как обычно начинается их напряженный сезон. Я заметил, что к концу нашей поездки на курорте проводится больше работ/ремонтов. Еда была хорошей, и мне все очень понравилось, единственная реальная проблема, которую я обнаружил, - это отсутствие приправ (салатных заправок, соусов и т. Д.), Так что, если вы тоже можете, я бы посоветовал взять что-нибудь с собой. У них есть 3 ресторана с обслуживанием по меню, которые чередуются: итальянский, карибский и ресторан для гурманов (единственный, который нам не удалось попробовать). итальянский ресторан был хорошим, и в нем было вино (единственное, что было трудно купить на курорте в обычном режиме), я бы посоветовал пиццу Карбонара и «типичную» курицу, было очень хорошо. На Карибах есть фантастические куриные крылышки, и я очень рекомендую «острые» крылышки, они были больше похожи на терияки, но фантастические! Как и многие курорты, они предлагали шоу, которые устраивали каждую ночь, чтобы развлечь гостей, особенно хорошо было организовано водное шоу в бассейне, а по выходным викторины (где можно выиграть бутылку рома, что мы и сделали?). Персонал и работники в отеле были восхитительны и вызывающе добавили к моему общему опыту на курорте. От нашей горничной, которая делала для нас замечательные и забавные полотенца каждый день, до очень забавных сотрудников бара (Альфредо и Тони), которые всегда были готовы «удивить» нас очень вкусными напитками, до трудолюбивых садовников, которые были каждое утро, делая курорт красивым. Удивительно видеть таких трудолюбивых, замечательных и очень благодарных людей. Персонал мероприятия Йениер, Фредерика и Йоандри были лучшими. Они делали дни у бассейна такими веселыми, и все веселились, танцевали и играли в игры. Они дали замечательные рекомендации о том, чем заняться за пределами курорта, и даже помогли организовать очень веселую прогулку в Варадеро в ночной клуб, они позаботились о том, чтобы со всеми хорошо обращались и благополучно вернулись на курорт, что, безусловно, стало изюминкой нашей поездки! В целом, мой опыт был демонстративно подчеркнут моим общением с персоналом и рабочими здесь. Курорт явно мог бы использовать некоторые обновления, но в целом, но я и мой друг согласны, что это был определенно лучший курорт, на котором мы останавливались в Варадеро (это был мой 4-й визит, мои подруги 8-й).
20
Toni Q
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Мы пробыли в отеле две недели, наши ожидания были не такими высокими, но как только мы приехали, мы были удивлены и к лучшему. Отель красивый, требуется некоторый ремонт, но он в очень хорошем состоянии. Персонал отличный, Йениер, Феде и Йоа каждый день как на пляже, так и в главном бассейне каждый раз заставляли нас улыбаться. Роуб и Генри, Йоли, Роксана, Юла и Тони, они всегда позаботятся о том, чтобы вы отлично провели день и повеселились. я
4
mjmyrand
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Резюме нашего ужасного опыта!
Никакого вина в пятницу, никакого вина до вечера субботы и снова в понедельник. Они держат это для привилегированных людей
Ни масла, ни пляжных полотенец (было то же самое в течение 4 дней), ни масла, ни мохито (хотя это их национальный напиток, номер никогда не убирали должным образом, персонал очень приятный, но видно, что они недовольны своими условиями. Очки Romm грязные, так что не ходите туда, если не готовы заплатить большую сумму за раздел привилегий.
Ужасный опыт, никогда не вернется
16
Rob C
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Как и во всех обзорах курортов повсюду. . . ваш пробег может отличаться, но мы только что вернулись из Валентина Эль Патриарка, и я сделаю все возможное, чтобы описать вам все.
Как путешественник, побывавший во многих регионах и на многих курортах, включая Варадеро Куба, до этой поездки. Я могу сказать вам без колебаний, Кубу нельзя сравнивать с другими странами, поэтому, пожалуйста, не надо. Помните, что Кубе не так повезло, как многим другим регионам, и я чувствую, что с начала пандемии ситуация стала намного хуже.
МНОГОЕ закрыто на этом курорте, и я могу только предположить, что это было связано с кадровыми проблемами, поскольку, по-видимому, они работают менее чем наполовину. Этот курорт честно поднял бы 2 полных звезды, если бы все было открыто и доступно. Кофейня закрыта, Пиано-бар закрыт, Дискотека закрыта, некоторые A La Cartes не работают. Да, бумажных изделий, таких как салфетки, салфетки, туалетная бумага, МАЛО, но мы никогда не обходились без них. МНОГИЕ напитки также не были доступны, в основном ром и водка. Первый раз на Кубе, где я не мог получить мохито! Рекомендую испанский кофе и секс-напитки на пляже.
При этом вот некоторые основные моменты.
1 . ЕДА - В буфете всегда было что поесть, но да, много ограничений и продуктов на исходе. На обедах в буфете были станции для приготовления мяса на гриле, а на ужин - нет, поэтому обеды были лучшими. Омлет по утрам был очень вкусным, но опять же в некоторые дни было мало начинки.
A La Cartes, итальянский был не очень хорош, пицца в микроволновке и лазанья от шеф-повара, но еда была горячей, а домашнее красное вино было довольно приличным.
Gourmet и Carribean были очень хорошим выбором, еще раз, хотя некоторые пункты меню НЕ были доступны, и, честно говоря, их следовало вычеркнуть из бумажных меню.
2 . НОМЕРА - вот что меня больше всего удивило, так как номера (мы не были в секции Privelege). Комната была очень просторной, большая главная комната, чистая, но устаревшая и поношенная, но ожидаемая. Большая ванна и душ, НИКАКИХ проблем с ГОРЯЧЕЙ водой, а кондиционер был ХОЛОДНЫМ! ! ! Очень понравилось! 2-й этаж номер и у него был большой просторный балкон! Услуги горничной были потрясающими, оставляла чаевые и подарочные пакеты, которые я собрала из средств гигиены и наборов забавных предметов, и мне было оказано большое удовлетворение. Это был день рождения моей подруги, поэтому я оставила записку и припасы для горничной, и они сделали все возможное, удивив нас обоих Удивительной настройкой дня рождения как в комнате, так и за дверью / коридором. БЛАГОДАРЮ ВАС
3 . НАПИТКИ - я уже упоминал ранее, что ваш выбор ограничен, к счастью для меня, я в первую очередь любитель пива, а их Cervesa холодные и обильные. Я упомянул несколько рекомендаций по напиткам.
4 . КУРОРТ - Красивый размер и планировка курорта! легко ориентироваться! Бассейн замечательный, как и большой бар у кромки бассейна, который у нас был в основном каждый день примерно до 15:30, когда посетители пляжа перебрались внутрь на время вечеринки у бассейна :)
5 . ПЛЯЖ / ОКЕАН - ЭТО причина, по которой вы приезжаете в Варадеро Куба! Я еще не встречал такую голубую воду и мягкий песок на океанском дне и пляже НИГДЕ! ! Просто удивительно!
В целом, это отличный курорт, не позволяйте негативным отзывам повлиять на вас! Да, есть много разочарований, но еще раз напомните себе, куда вы идете, прежде чем бронировать! уменьшите свои ожидания, и вам здесь понравится! Я бы на 100% вернулся, но, честно говоря, не раньше, чем будут решены кадровые вопросы, потому что я действительно чувствую, что мы многое упустили из-за того, что так много закрыто и недоступно. Не уверены, что это проблема сейчас на всех курортах Кубы? или потому, что этот курорт был закрыт на некоторое время во время пандемии.
И последнее, я еще не был в регионе или на курорте, где бы я видел столько счастья, игривости и доброты по отношению к своим коллегам, как на этом курорте. Персонал искренне любит и заботится друг о друге и поддерживает друг друга! Отличная работа!
До новых встреч с Кубой! Ваше здоровье
20
Caroline G
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Спасибо всем в отеле за отличный сервис и особенно Йениеру, который смог создать отличное настроение на дискотеке! Было в Ницце танцевать под латиноамериканскую музыку. Я очень ценю анимацию у бассейна и на дискотеке.
Gracias пункт todos пункт эль maravelliosa viajar! ?
8
Pamela T
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Я хочу начать с того, что я понимаю, что у Кубы проблемы с поставками, но, боже мой, какая ужасная поездка.
Мы приехали 25 числа и пробыли до улицы 1 ноября.
Первый совет: НЕ обменивайте деньги на кубинские песо. ДАЖЕ КУРОРТ ИХ НЕ ПРИНИМАЕТ! ! ! !
Первый день
Пошли в магазин в отеле и были завышены за то, что мы купили. (всего 5.00 но все же)
Мы отправились в Варадеро за покупками и поужинать, и они снова не приняли ни песо, ни кредитные карты.
Еда была ужасной. . . Есть только 1 аля карт, потому что они принимают только 40 человек. Gourmet аля карт был совсем не гурманом. Курица была недоварена, а баранины не было в наличии, морепродукты были мягкими и казались либо переваренными, либо оставленными задолго до того, как они их приготовили.
Картофель на Кубе сейчас не существует, так что макароны макароны и еще макароны. В рисе были маленькие камешки, так что берегите зубы.
У нас был бургер в закусочной, и они подавали его с обычным хлебом, и это была говядина? ? ? Может быть. .
Напитки были в порядке. ЧРЕЗМЕРНОЕ УПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ НЕ ВОЗМЕЩАЕТ НЕДОСТАТКА ЕДЫ. .
СОТРУДНИКИ
Одним словом ИЗУМИТЕЛЬНО! ! ! Они так усердно работают, а мы очень внимательны и дружелюбны. Бар на стойке регистрации был отличным. Они так хороши в том, чтобы заставить вас чувствовать себя особенным. Пляж, как обычно, отличный, но не может компенсировать отсутствие съедобной еды. Двоим из пятерых из нашей группы стало физически плохо от еды. Я люблю Кубу, но сейчас НЕ время туда ехать
20
Herb S
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Номера чистые и ухоженные. Персонал очень дружелюбный. Ни разу у меня не попросили денег. Младший официант лучший. Бармен Роберто потрясающий. Попросите его сделать пина коладу со свежим ананасом. Это умереть. Лучше, чем те, что делают в Матансасе. Был на многих курортах Кубы и Доминиканы. Обязательно вернусь к этому.
16
Rob E
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Было так много вещей, которые нам нравились на курорте, и некоторые вещи, которые, как мне кажется, они могли бы сделать лучше:
Персонал: Персонал был невероятным. Они всегда были очень дружелюбны и постоянно встречали нас. Персонал по уходу за территорией был особенно превосходным и часто с искренним беспокойством разговаривал о том, получали ли мы удовольствие или нет. Брайан, бармен в лобби-баре, заслуживает особой похвалы, потому что он невероятно хорош в своей работе!
Люкс: Люкс был фантастическим. Некоторые части люкса явно были изношены, но эй, это же Куба. Вы не можете держать кубинский курорт на том же уровне, что и Hilton в центре Торонто. Нам очень понравились удобства в люксе, в том числе душевая кабина, а также ванна с душем! Мы также были очень рады видеть, что все вилки были стандартными на 220 В, поэтому, если вы используете блок зарядного устройства, поддерживающий 200 В, вы можете использовать любую вилку в комплекте.
Еда: Вот где курорт действительно пострадал (сначала). Мы прекрасно знали о нехватке продовольствия на Кубе и ожидали этого. Чтобы было ясно, мы также не впервые были на Кубе, поэтому у нас тоже были разумные ожидания. Однако в первые 3-4 дня на курорте ужин "шведский стол" состоял из тех же ограниченных блюд, которые не были привлекательными (холодные спагетти, рыбный суп, рис и т. Д.). Мы не привередливы в еде, но вместо этого часто предпочитаем есть много тостов с маслом. К счастью, поскольку у нас было повышение класса привилегий, мы смогли найти лучшую еду на привилегированном завтраке и привилегированном ужине, которые доступны так часто, как вы пожелаете. Нам также понравились ужины a la carte. К счастью, после первых 3-4 дней еда в буфете значительно улучшилась, и мы нашли более привлекательные варианты еды. Это было почти так, как будто они ждали партию еды до этого.
Повышение привилегий. Повышение привилегий имеет ряд преимуществ, и многие люди спорят, стоит ли оно того. Такие вещи, как бассейн Privilege и номера Privilege, были фантастическими преимуществами, которые, по моему мнению, того стоили. Тем не менее, я не могу переоценить, насколько значительным является обновление только для еды! Иметь доступ к зданию Privilege на столько завтраков и ужинов, сколько вы хотите, это огромно! Еда там намного лучше, и у вас есть доступ к продуктам, к которым не имеют доступа гости без привилегий (например, бекон). У вас также есть привилегированный дворецкий, который невероятно полезен для таких вещей, как бронирование всех ваших блюд по меню ( 3 ) сразу, вместо того, чтобы ждать в очереди каждое утро, когда вы хотите заказать блюда по меню на этот день.
Резюме: В целом, мы были очень разочарованы курортом после первых нескольких дней из-за проблем с едой, но к концу недели мы были очень довольны курортом в целом.
Мы бы вернулись? Нет. При этом я бы отговаривал других от поездки на этот курорт, но я настоятельно рекомендую повысить уровень привилегий.
8
Sue P
Дата отзыва: 29 октября 2022
Итак, я был на Кубе в октябре 2022 года, я очень, очень разочарован этим местом, мы получаем только 2 банных полотенца в день, ни полотенец для лица, ни полотенец для рук, еда была одной и той же снова и снова, НИКАКОГО вина, НЕТ джину, НЕТ коньяку, только там ром! ! ! ! !
Тараканы есть в буфете, на еде и так далее. Я был на Кубе много раз в жизни, но это было безумие
20
Natasha B
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отдыхали в этом отеле 4-й раз . Воспользовались сервисом Privelege . Отличный отдых! Пляж и океан вне конкуренции, доброжелательные люди и отзывчивый персонал . Хорошая еда: морепродукты и фрукты . Номер убирали вовремя и чисто. Спасибо за прекрасный отдых ♥️
Sergei, Natalia
20
Leah D
Дата отзыва: 02 июня 2022
Я поехал на Кубу, ожидая, что смогу просто расслабиться, я не знал, что также смогу завести замечательных друзей. Йенье и Дайрон с первой встречи были такими добрыми, веселыми, полезными и заставили меня чувствовать себя как дома. Я не могу представить Кубу без их радостного настроения. Честно говоря, я мог бы остаться на курорте все время и был бы счастлив просто потому, что они проводили мероприятия, и это заставляло всех хотеть присоединиться к ним. уроки танцев и вечерние программы после ужина. Я встретил так много друзей, которые у меня были в поездке благодаря им, и мне было так грустно прощаться. Обслуживание не только их, но и всего персонала превзошло все ожидания, и я надеюсь, что скоро смогу вернуться.
16
RR
Дата отзыва: 02 июня 2022
Если пойдете на пляж, то не пожалеете.
Мы не бронировали привилегии, и нас устраивали номера и обслуживание.
Еда была очень приемлемой как в буфете, так и в меню.
Мы наслаждались обедом в пляжном ресторане. Поприветствуйте Неркиса, Майлен, Ирию, Орбейна и Луиса. Они сделали все возможное с ограниченными ресурсами
Также перестрелка с Марис, нашей уборщицей
Мы были очень довольны бесплатным Wi-Fi в любом месте, а не только на стойке регистрации.
Достаточно сказать, что все такие дружелюбные, и вы получаете приветствия Hola, куда бы вы ни шли.
Маски применялись в закрытых помещениях, таких как буфет, когда не за вашим столом.
Есть комары, так что будьте готовы
Мои 2 цента, наслаждайтесь как можно лучше. Ожидайте несколько заминок, но в целом отличный отдых
20
Mirek D
Дата отзыва: 02 июня 2022
Я очень доволен обслуживанием, которое я получил в отеле, люди очень приятные, особенно ребята из гастрономии и обслуживания, мне нравится курорт, и я обязательно вернусь снова в следующем году. Вива Куба.
20
BT
Дата отзыва: 02 июня 2022
Команда аниматоров потрясающая, без них мой отпуск был бы ничем! ! Отдельное спасибо Наю и Дайрону! ! Я люблю пляж, я и мой друг очень хорошо проводим время, но в целом курорт нам не понравился! ! хохо
20
Peter S
Дата отзыва: 02 июня 2022
Нам понравилась атмосфера в el Patriarca. Бары, напитки, еда, персонал был таким добрым, всегда с улыбкой и рад предоставить лучший сервис. Мне понравился пляж с пляжным сервисом и анимацией, тренажерный зал, местные жители и окружающая среда, природа, где расположены бунгало. Это был отличный вариант для отдыха с моей девушкой.
20
Wendy A
Дата отзыва: 02 июня 2022
Второй раз на этом курорте. Совершенно потрясающий. Апрель и май! Пляж был великолепен. Испанский кофе был великолепен! !
Аниматоры Най и Дайрон были лучшими. Большое спасибо за то, что сделали наш отпуск самым лучшим ?. Вернется в следующем году. .
20
NatachaKen
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Я и четыре взрослых женщины посетили этот курорт в апреле 2022 года через Air Transat. Мы забронировали одноместные номера в секции Privilege. Мы позвонили заранее и попросили быть в том же блоке, и они смогли удовлетворить нашу просьбу. Я очень рекомендую Privilege из-за удобства, безопасности и ресторана для тех из нас, кто находится в секции. Вы, очевидно, недалеко от своего бассейна, но в нескольких минутах ходьбы от центрального бассейна для вечеринок и пляжа. Номера в порядке… им точно нужно обновление, но они очень чистые, и вам не нужен адаптер питания, есть много розеток. Холодильник ежедневно пополняется 1 л воды и банками пива. Что касается нашего консьержа, Янди оказал огромную помощь в ту ночь, когда мы приехали, а затем помог нам спланировать супер ночь в Варадеро с кабриолетами и вкусным ужином. И Янди, и Роксана были доступны для нас, и даже в выходной день Янди (о котором мы не знали) он ответил на наши вопросы - спасибо, Янди! Что касается других видов деятельности, персонал мероприятий очень привлекателен. Милый и гостеприимный. Особая благодарность и признательность Шейле, Джоли и Дайрону. Они не только позаботились о том, чтобы мы хорошо провели время, но и позаботились о том, чтобы все было на должном уровне с нашим пребыванием. Не было дня, чтобы они не заглянули, чтобы зарегистрироваться и убедиться, что мы знаем, каков маршрут на день и вечер. Эти люди так усердно работают, и мы были так счастливы познакомиться с ними.
Еда была, вероятно, лучшей из кубинских курортов, которые у меня были, был несколько раз, и всегда было что-то, что мы могли найти, но это Куба, я не ожидал блюд с рейтингом Мишлин. Я устанавливаю свои ожидания соответственно.
Напитки у бассейна были веселыми и сладкими, но по вечерам мы предпочитали кубинское красное вино белому. Мы также привезли немного собственного вина из Duty Free (без ограничений). Лучшим напитком недели был, безусловно, испанский кофе со льдом в кафе-баре в вестибюле - очень жаль, что мы обнаружили это только в конце поездки.
За деньги мы привезли канадские и обменяли немного на кубинские песо на чаевые (не волнуйтесь, все попросят вас обменять, так что вы где-нибудь найдете), также не пользуйтесь их банкоматами, вы потеряете свою карту. Единственные места, которые берут кредит, - это магазины на территории, где все остальные принимают канадцев. США или что-то еще, но конверсия, если вы уйдете за пределы сайта, будет осуществляться из США в CDN, поэтому это может стать дорогим. Но если вы не покидаете курорт, не беспокойтесь.
Это была поездка на всю жизнь с четырьмя моими лучшими друзьями, и она стала еще более запоминающейся благодаря кубинским друзьям, которых мы встретили, и всему персоналу, который днем и ночью сделает все, чтобы вы были счастливы.
Смотрите, установите ваши ожидания соответственно. Наслаждайтесь солнцем, пляжем и весельем и просто продолжайте повторять мантру #tooblessedtobestressed, и вы станете золотыми!
16
Jennifer@gmail.com
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Мы были приятно удивлены поездкой на этот курорт. Комната была очень хорошо обставлена, большая, удобная двуспальная кровать с 4 подушками, места для чемоданов, разделенная ванная комната, работающий кондиционер. Пляж и бассейн были нетронутыми.
Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Также тренажерный зал у спа был превосходным, все оборудование работало и было чистым. Еда была хорошей, а ля карт немного разочаровала, но это Куба. В общем, я бы порекомендовал этот курорт! ! !
20
Андрей Д
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Отдыхал в феврале 2022 года. Большая и зелёная территория, красивейший океан, собственный пляж, бар на пляже. С напитками проблем нет, вкусный кофе в баре, питание не плохое, выбор большой, жарят на гриле рыбу, креветки, мясо и тд. Заказывал лобстера за отдельную плату, 21 доллар, обслуживание на уровне от Фернандо и Далуами, попробовать его стоит. Номера большие, в колониальном стиле. Тихо, людей не много, кондиционер работает, есть 3 российский канала по ТВ. На экскурсию поехать не проблема, но экскурсии не дешёвые, если от туроператора в районе 100 долларов за экскурсию на весь день.
12
Ксения С
Дата отзыва: 22 января 2022
1. чек ин у них в 16.00, а не в 14.00 как во всем мире. мы были к этому не готовы, прождали в холле
2. практически весь персонал говорит по-английски, многие - по-русски, проблем с пониманием нет
3. интернет. он действительно работает на всей территории, даже в дальнем конце пляжа прилично и ровно ловит, но! он даётся периодами по 2-3 часа, каждый раз нужно идти на ресепшн и продлевать, очень неудобно
4. номер потрёпанный, но в целом ничего, розеток мало, есть фен, сейф, холодильник, утюг, капельная кофеварка, набор для душа, воду оставляют не каждый день, уборка каждый день, постельное белье потрепанное, с пятнами
5. отель adults only, поэтому у бассейна всегда алкопати, основной контингент - кубинцы, анимация на испанском, до поздней ночи шумно, постоянно посыпались от воплей под окнами, бассейн мелкий и пахнет хлоркой, в нем нем постоянно сидят и курят пьяные, вокруг лужи пролитого алкоголя
6. еда. еды мало, намного меньше, чем в пятёрках в Египте и Тунисе, еда довольно однообразная, свежих овощей и фруктов мало, и они не все вкусные. хлеб разных форм, но одного состава, вполне вкусный, и молочка ничего, на горячее один вид мяса, рыбы, бобовых, гарнир всегда рис, картошка и макароны
7. странная особенность - здесь очень мало салфеток, одна бумажная под тарелку и все, тканевых нет, на столах салфетниц нет, и зубочисток тоже нет
8. рестораны: записаться можно только на текущий день, впрок нельзя, среда - кубинский день, всех на обед и ужин собирают в ресторане-буфете, вечером играет живая музыка, причём еда ничем не отличается от других дней
ресторана морепродуктов нет
а-ля карт итальянский - даже близко не итальянская кухня, пицца из микроволновки с не расплавившимся сыром, вместо капрезе - салат из недоваренной картошки и мидий, паста одного вида, та же что на обеде на шведском столе, дресс кода нет, салфеток тоже
8
Михаил
Дата отзыва: 07 января 2022
Я отдыхал в данном отеле впервые в 2015 году когда управляющая компания была Ocean, отель был просто шикарен. Все было отлично и здорово, кухня разнообразная, множество развлечений в течении дня. Что мы имеем на данный момент, в первую очередь кому нужна кухня, она здесь хуже чем любой тройке. Из еды,рис/макароны/зеленые помидоры и сырое мясо с гриля. Но это в том случае если вы успеете что-то ухватить из рук огромно количества кубинцев что отдыхают в этом отеле. В «ресторане» где проходят завтраки-обеды-ужины, вы сможете легко наблюдать картину когда за столом будет семья кубинцев и их будет обслуживать пара официантов одновременно, а вам, будучи за соседним столиком даже не предложат воду и в принципе никто не подойдет.:) подытожив питание, оно тут не то что скудное, оно никакое. Есть хорошие моменты это лобби-бар, там ребята реально молодцы и стараются. Пляжи…обилие бычков от сигарет и пластиковых стаканчиков, это не пляж, а помойка. Океан-шикарный. Общественные туалеты, будьте готовы что после 22 вечера в них не будет ни мыла, ни туалетной бумаги. На ресепшене говорят, есть проблемы, иди в номер. Это просто не поддается объяснению. В целом скажу так, на Кубе и в частности в Варадеро есть много других хороших отелей, сюда ехать нет никакого смысла, не тратьте свои деньги. Повторю, я отдыхаю на данный момент в нем, когда я был тут до этого это небо и земля. Этот отель больше для кубинцев, тут их уважают и любят. Если вы не кубинец, вам тут нечего делать.
П.С. Я на Кубе отдыхаю уже 12 раз, ездил по-разному и пакетом и как «дикий» турист. Наверное пока я поставлю Кубе стоп и сюда больше не поеду. Надеюсь этот отзыв поможет кому-то не выбрать данный отель.
8
Julia B
Дата отзыва: 07 января 2022
Начну с хорошего,так как его мало.Красивая,уютная территория.Только бунгало,нет больших корпусов. мы сравнивали с несколькими другими ,стоящими рядом. Этот и правда красивый. Отель 18 ,,детей нет,вполне тихо. Неплохой пляж с песчаным входом. Бесплатный интернет,что уникально для Кубы.
Остальное всё ужасно. Вероятно,не нужно ждать сервиса совсем,чтобы принять местный уровень за 5 звёзд. Питание разнообразное,но убогое. Фрукты за неделю ни разу не были спелыми и сладкими. На Карибах умудрились подавать кислые ананасы и розовые бесвкусные арбузы. Папайя была 3 раза,гуава 1, дыня 2. Мясных блюд катастрофически мало. Но есть сладости,мороженое,сыр,ветчина.
Чтобы получить шампунь и гель для душа пришлось 3 дня ждать и постоянно просить. Горничным не выдают аксессуары,как в нормальных международных отелях. Нужно идти на ресепшн и просить. Но они отмахиваются и не приносят. В минибаре 2 банки колы и все. Могут принести,могут и не принести. Постельное белье не меняют никогда. Совсем. Полотенца поменяют,если отложите горничную и запихнете ей в руки. В лобби бар неплохой. У пляжа и бассейна помойка. Тот же коктейль уродуют и выдают просто пойло с водой. Зато пиво есть всегда,хорошее и неразбавленное.
Для овощного отдыха без особых претензий отель подходит.
20
Irina V
Дата отзыва: 05 января 2022
Огромное спасибо отелю Valentin el Patriarca за превосходно проведенные новогодние куникулы!
Мы выбрали отель из-за огромной зеленой территории при относительно небольшом количестве гостей и не ошиблись.
Нам понравилось абсолютно все: бесплатный нeограниченный wifi; удобные и симпатичные номера, совсем нет проблем с горячей водой; супер френдли персонал, улыбчивый и всегда готовый помочь, и конечно потрясающий пляж, на котором нет необходимости занимать лежаки.
Потенциальным гостям отеля рекомендуем:
При любых вопросам и проблемах обращаться к гест релейшн - Джадида и Бланка, они доброжелательны и эффективны. Если владеете только русским языком попросите номер русскоговорящей Ады из отдела хаускипинга и позвоните ей по отельному телефону, она очень приятная в общении и всегда рада помочь.
Не лениться бронировать ля карт рестораны, напротив рецепшн с 9 утра, это очень разнообразит питание.На рецепшн увидите QR коды с полным меню ресторанов, барной картой и кучей другой полезной информации.
В ресторанах, включая буфет, всегда можно попросить что-то индивидуально, у нас много зожных заморочек и всегда шли на встречу.
Обедать очень понравилось в ресторане около пляжа, там хорошее сет меню и не менее хорошее обслуживание.
Если интернет перестал работать, просто продлите его намрецепшн, дело пары минут. Пляжные полотенца можно менять по утрам у горничных.
По размещению: сейчас - январь 2022 - закрыты 3й и 5й блоки, если хотите номера потише - блоки 1 и 2, если поближе к бассейну и пляжу - блок 6, самое хорошее местоположение у блока 4, но он привиледж, более дорогой. Если важна приватность и тишина вам туда.
Лучше запастись мелкими долларами и евро, но не монеты, на чаевые и без них все хорошо, но с ними сервис становится безупречным и улыбки вдвое шире
8
Valerii Smirnov
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Отель не плохой, сначала из плюсов, вечером есть живая музыка, импортный алкоголь бесплатный но мало кто об этом знает, территория отеля не чего особенного вроде чисто, а теперь из минусов, самый главный это, питание очень и очень слабое, если хотите похудеть вам сюда)) кое как продержались тут 10 дней, второй самый главный момент, отель старый и номера в очень плохом состоянии, уборка плохая, но самый печальный момент это вонючие подушки и когда я попросил заменить их уборщица просто одела новые наволочки на те же вонючие подушки )) в итоге я принёс подушки на ресепшн и только тогда решили вопрос.
20
Natalia P
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Остались довольны отдыхом в вашем отеле. Все прошло на 5 . Особо хочется отметить работу сотрудника отельного гида Ады. Она была очень отзывчива и доброжелательна.
Обязательно порекомендуем ваш отель своим друзьям и знакомым!
16
Юлия
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Отдыхали здесь 6-17 октября. Конечно, вопросов к отелю довольно много: ужины а-ля карт оказались хуже ужинов на шведском столе, интернет по талончикам по 2 часа был совсем неудобным, а иногда и подключиться к нему не получалось, номер убирали очень так себе, пока мы не обратились к Аде (спасибо ей большое, рум сервис сразу стал лучше). Но все же, нужно понимать куда отправляешься отдыхать и не стоит ждать на Кубе сервиса как в Турции. Да, этот отель не для гурманов, но зато для ценителей хорошего алкоголя-он здесь был просто на высоте: прекрасные испанские и чилийские вина, широкий ассортимент виски и, конечно же, потрясающий кубинский ром! По еде было маловато морепродуктов. Нам первые два дня повезло: и на ужин, и на обед были прекрасные креветки, мидии и кальмары, мы думали так будет каждый день. Они были невероятно вкусные, а мы именно за ними сюда и приехали, ведь в России таких не найдёшь! Но потом мы опять же обратились к Аде с этим предложением, и под конец нашего отдыха снова появились на столах морепродукты. Главный вопрос у меня-почему не было курицы? Вроде с ней нет проблем в стране, мы пробовали курицу на экскурсиях, её прекрасно готовят кубинцы. Фрукты, овощи всегда были, не понимаю кому там из было мало. И прекрасный испанский сыр! Хоть на Кубе поели санкционных продуктов.
Персонал отеля очень приветливый в основной своей массе. Хотелось бы всем, с кем мне довелось пообщаться, написать благодарность, но я не запомнила все имена, поэтому кого запомнила отмечу. Огромное спасибо прекрасной Аде- она и урок испанского со мной провела, и танцевать меня учила-настоящая звезда отеля! Pepe- замечательный парень, общительный, весёлый, который провёл нам такой прекрасный ужин с лобстером. мы были в восторге! Обязательно сходите на этот ужин и желательно в последний вечер отпуска, не пожалеете! Спасибо ребятам официантам: Yorsh, Adonis, Honey- вы прекрасны! и спасибо супер-бармену по имени Pavel- я давно не видела такой красивой барменской работы!
И отдельная благодарность за вечера с караоке- мне, как певице, это было необходимо. Благодаря вам мы пели и танцевали с крутыми канадцами!
Ну, и в заключении скажу, что океан и пляж были прекрасны. Это была моя первая поездка заграницу и я очень счастлива, что первой для меня стала именно Куба! Mucho gracias!
20
Alexei I
Дата отзыва: 22 октября 2021
Были в этом отеле с 8 по 18 октября 21 года, по категории privelege. Все понравилось.Основная масса это наши соотечественники и начинающие массово прибывать канадцы.Относительно еды - ходили сытыми и довольными. Есть нарекания по ассортименту,но для Кубы это простительно, никто не голодал.А в целом, кто по утрам ест икру, омаров, фуа-груа и прочие деликатесы - вам не сюда, езжайте на Лазурный Берег, там вы все это найдете. Можно подумать, что завтрак дома у всех так уж и разнообразен. Анимация есть, но она нам не интересна,
поэтому ничего сказать не могу. Персонал отзывчивый, особенно хотелось бы отметить Юлю
(бар на пляже), Яри (может быть Яроми - бар на бассейне "привиледж"). Спасибо Зури и Аде,
за полезные советы.Будем рекомендовать друзьям. Уборка в номере без претензий, каждый день.
Хотите большего - не жалейте чаявых, т.к. страна под санкциями и есть бедность.
8
Наталья
Дата отзыва: 21 октября 2021
Добрый день. 22.10.2021г. Отдых в Valentin El Patriarca Varadero - это "качели". Океан, песчаный пляж - круто! На уборку в номере внимания вообще не обращаем. Особо хочется поговорить о питании. ПИТАНИЕ -УЖАС. В первый день нашего отдыха все было неплохо, но потом начался треш:: вместо вкусных снеков появились застарелые булки, на которые кладут кусочек колбаски и кусочек сыра (без преувеличения кусочек, как в детском саду); супы нужно просить, на шведском столе они отсутствуют, фруктов и овощей практически нет, говядина и свинина (есть можно только один вид - тушеный, остальное мясо приготовлено отвратительно - очень жесткое), выпечка разнообразная, алкоголь на любителя ... . Итог. Если хотите отдохнуть в пятизвездочном отеле, то это не сюда. А если вам важны океан, пляж, и вы на диете - добро пожаловать!
4
Александра С
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отдыхаем с мужем, и в ужасе от того, что тут происходит, еда отвратительная каждый день одно и тоже, если блюда и меняются то их тупо используют в переработку, если за обедом не съели тыкву то на обед дадут перемолотую. Накладывать самим еду нельзя, из за этого огромные очереди на раздаче, тк ставят на раздачу одного человека. Еду накладывают мало, а если просишь что бы доложили в ответ слышишь из под маски ухмылку, складывайся впечатление, что мы попрошайки и вымаливаем еду за свои же деньги, причём не маленькие это не в Турцию слетать.
Сегодня за завтраком заметили руководство и что думаете им омлеты полноценные приносят, а нам предоставляют раздробленные, не свинство ли это? Кофе в ресторане у океана отвратительный, будто налили из слива куда выливаются остатки.
Про ковидные меры вообще в ужасе, у бассейна работает бар наливают все в пластиковые одноразовые стаканчики, потом их ополаскиваются водой и используют повторно… ужас это просто ничего не сказать и это во время пандемии, тут все слюнями обменялись по кругу. Зато как чаевые просить так первые на очереди….
В ресторане бегают крысы…
Короче этот отель не советую, скучно нет никакой анимации, только в 21:00 иногда выступают танцоры с одним и тем же составом и скрипач.
В номере полы не моют, меняют полотенца и постельное белье, за это плюсик
Ждал нас в номере ещё сюрприз при заезде, чьи то трусы в шкафу
Куба сама по себе прекрасна, океан восхитительный, а вот отель valentin el patriarca varadero не советую
5 звёздами не пахнет вообще
Если планируете ехать на Кубу, то читайте и смотрите все мой Вам совет
20
Алексей
Дата отзыва: 18 октября 2021
Если ищете крутой отдых - приезжайте, не думая. Очень понравилось абсолютно все: добродушный персонал, особенно, Ада, которая помогает с любыми вопросами и очень быстро, достаточно вкусная еда, океан очень тёплый и совсем рядом, неплохие номера с прекрасными видами с балкона, вообщем, для себя я минусов не обнаружил. Возможно, анимации могло быть немного больше, но это меркнет, на фоне всех плюсов этого отеля и отдыха вцелом. Думаю, что приеду сюда обязательно и ещё не раз.
20
Дарья Ш
Дата отзыва: 17 октября 2021
Добрый день ! Отдыхали с мужем в конце августа- начале сентября в Варадеро, отель Valentin El Patriarca Varadero. Все очень понравилось. Большая, чистая, зеленая и очень ухоженная территория. Номера чистые. Сервис на высоте. Очень красивые океан и пляж. Кормили - поили вкусно. Выражаем благодарность Аде и всему персоналу отеля за хороший, спокойный и качественный отдых.
4
Inna G
Дата отзыва: 16 октября 2021
О самом главном минусе из-за чего поставила 1*: это питание, а точнее его отсутствие. Завтраки и обеды проходят на ресторане у пляжа. Очень маленький выбор блюд для 5*, продукты которые должны находится в холодильной части стоят открытые на жаре. Бывает что мяса нет и его заменяют фаршем и тушёнкой. Море продуктов тоже выбор не велик, ограничиваются одним видом рыбы которую даже не чистят а подают в виде филе, бывают иногда креветки и на этом все. Ужены проходили в а-ля карт ресторанах до сегодняшнего дня 16.10.2021. Сегодня они открыли главный ресторан и фото в приложении. Встретили туристов из starfish гостиница 3* а по фотографиям и их отзывам все в разы лучше чем у нас, как будто все наоборот у нас 3 а у них 5.
Ну и анимация, музыка на пляже с 10:00 до 12:30, далее на бассейне. Развлечений особо ни каких нет и вечерней анимации тоже. Максимум что то устраивают в лобби.
20
Екатерина М
Дата отзыва: 14 октября 2021
Впервые я отдыхала в этом красивом месте и не ожидала, что будет так всё замечательно! Заказала номер Привелегия. Как приехала, сразу встретила красивая и весёлая женщина Ада, которая сразу же подняла всем радостное настроение! На протяжении всего моего отдыха она проявляла заботу и внимание, интересовалась всё ли в порядке, может, что-то нужно, всегда была доступна, помогала решить возникающие вопросы, организовывала индивидуальные ужины, уроки испанского языка и танцев. Очень ей благодарна за всё это! Вспоминаю её с тёплым чувством! Вообще на территории отеля было очень спокойно, тихо, без суеты, малолюдно, ничего не напрягало, я чувствовала себя очень свободно и непринужденно, персонал вокруг дружелюбный и приветливый, ни разу не встретила грубого слова или взгляда, холодности в обращении, некоторые понимают по-русски, что для меня было очень важно, т.к. на английском я не разговариваю. И всё это создавало домашнюю тёплую атмосферу, так что я впервые не ощущала того огромного расстояния, которое меня отделяло от моей страны! Территория очень красивая, большая, вся в зелени, пальмах и цветущих кустарниках, всё чисто, ухоженно. А пляж - это просто нет слов! Большой просторный с белым песком! Весь в твоем распоряжении, много места, куда хочешь, туда и иди! Океан - просто чудо! Впервые встречаю такую тёплую, даже ОЧЕНЬ воду с плавным, ровным заходом. Внутри также песок и очень комфортно! Плавай сколько хочешь, никто не мешает! Очень было приятно, когда на пляже между местной испанской музыкой включали наши русские песни! Это также создавало домашнюю атмосферу. В номерах также всё чисто, смена белья и уборка каждый день, а также пополнение напитков как только заканчивались. За это отдельное спасибо горничным и тем, кто следил за этим. Отдельное спасибо всем, кто организовал экскурсию на катамаране в дельфинарий и на остров Бланка! Просто сказка! Был очень вкусный обед и лобстерами и креветками, а местный напиток Пинакалада - просто супер! На счёт питания в отеле, то я не привередливая, поэтому меня всё устраивало и было вкусно! Иногда за обедом была живая музыка, которая поднимала настроение! Я с удовольствием слушала, как красиво пел квартет! Всем советую этот отель, кто хочет расслабиться и просто спокойно провести свой отпуск. Теперь я могу сказать точно, если отдых, то однозначно это Куба!
20
Рената Р
Дата отзыва: 14 октября 2021
❤️все понравилось, территория отеля шикарная, очень красивая природа, много зелени и цветов. Колибри летают прям рядом с баром. За 12 дней даже половины напитков бара не попробовали, при том, что пили коктейли каждый день)
красивый пляж, бесплатная аренда лодок, катамаранов, парусников, каяк. Сложностей с языком не было, в отеле есть супер энергичный, активный переводчик Ада, которая училась в Одессе и знает русские обычаи и привычки. Ни одна просьба не осталась не решенная. Забыла расческу, в ближайшем магазине не продавалась. так мне продавец привезла из дома новую расческу и не взяла за нее денег. Люди очень добрые, душевные.❤️
20
Ольга К
Дата отзыва: 13 октября 2021
Каждый год на свой день рождения я летаю в разные страны . И на этот раз выбрала Кубу. Отель Патриарка мне понравился сразу в турагенстве по фото. И я рада , что с первых минут приезда я не разочаровалась , двухэтажные котеджи , чистые , уборка каждый день , большая зеленая территория , чистейшие бассейны ,красивые вкусные коктейли , питание хорошее ,единственное не хватало свежих овощей и зелени. Но плюсов было больше , Спасибо огромное отелю за поздравления с днем рождения , официанту ресторана ,который каждое утро встречал меня с шампанским , отдельная благодарность Аде ,большой профессионал своего дела. Ада , я еще хочу прилететь к тебе . Прекрасное море , удобный заход , аквааэробика в воде . Экскурсия на катамаране ,ныряние с масками , обед на диком острове и самое главное шоу с дельфинами и сама от себя не ожидала , я прокатилась на дельфине , в свой день рождения , это непередаваемая масса впечатлений. Спасибо этому отелю , всему персоналу за то что я полюбила Кубу и я обязательно туда вернусь , тем более что слышала сама от гостей , что они тут уже в третий раз.
20
Анатолий Л
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отдыхали вдвоём с супругой, специально выбирали отель 18 .Всё очень понравилось . Спасибо руководству отеля за гостеприимство и доброжелательность .Особое уважение Аде- работает переводчиком способна, решать практически любые вопросы ,так же понравилось отношение персонала к гостям .Остались очень довольны .
20
Ирина Г
Дата отзыва: 13 октября 2021
Поехали с мужем сразу после регистрации на 14 ночей. Встретила переводчик Ада - самая лучшая женщина на свете😍😍😍Всегда спрашивала как у нас дела. Если есть вопросы или проблемы, то сразу к ней. Ада решит всё 👍. Номер большой. Всё чистое. Постель и полотенца меняли каждый день. Приятные бонусы для молодоженов (не забудьте свидетельство о регистрации брака ОРИГИНАЛ) Еда вкусная, но за 2 недели становится однообразной. Море и пляж шикарные🔥🔥🔥 Народу по сравнению с Турцией совсем нет, а значит и вероятность заболеть COVID очень низкая. Всегда есть свободные лежаки. Обязательно нужно с собой взять спрей от комаров, потому что вечером после ужина у бара комары атакуют🙈 Нам понравилось, что можно БЕСПЛАТНО пользоваться масками и трубками, кататься на катамаране и ложках. Персонал вежливый и дружелюбный. Всегда рады любым подарочкам))) Всем советую этот отель!!!
12
Ксения С
Дата отзыва: 01 октября 2021
Были в отеле 18 дней. Сам отель просто прекрасен. Огромная зеленая ухоженная территория. Пляж и вода- потрясающие. Бассейны чистые. Жили в номере самой высшей категории с видом на бассейн Previlege. Когда ехали уже знали. что с едой на Кубе проблемы - поэтому и не ожидали чего-то сверхъестественного. Заселенность отеля была 7%. Поэтому Ужин всегда был в Аля-Карте и было очень удобно. Завтраки и обеды так же были часто у моря. Алкоголь, коктейли и кофе просто прекрасны! Особенно если вы понимаете, что нужно оставлять чаевые- супер обслуживание вам гарантировано. Обслуживающий персонал - все супер. Всегда были вежливыми и помогали в любом вопросе. Отель полноценная четверка. Еда в отеле трешка.
16
Марк С
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отличный отель с отличным персоналом очень красивая природа хороший алкоголь очень красивый пляж . Лоби бар работает 24 часа, барман очень терпеливый )) Еду как в Турции или Египте не ждите. Еда простая, явно не 5* На территории отеля много животных. Калибри, крабы, ящирицы идёшь как в зоопарке. Отдыхом в этом отеле остался довольным. На пляже есть катамаран, байдарка, не большой парусник на всём дают бесплатно кататься.
20
Ольга В
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отель особо не выбирали, посоветовало турагенство. Бегло прочитав отзывы, сложилось впечатление, что будем жить впроголодь и есть рис с недожаренным мясом. На самом деле голодными никогда не были, все съедобно, вкусно, придраться можно к отсутствию овощей, но это небольшой недостаток. Зато какие достоинства: по средам живая музыка в ресторане, напитки отменные, в том числе и пиво, коктейли. Официанты сами приносят напитки. На пляже 25 минут бесплатны катамараны, доски, парусник. Часовая прогулка на паруснике 25 долларов/евро (почему то там нет разницы между ними). Но некоторые экскурсии только за евро (можно по карте).
Океан чистый, снорклинг тоже неплохой, морские звезды, рыбки, можно даже увидеть лобстеров в норах (усы точат).
Лобстеров подают за деньги 21 евро (по карте). Из развлечений рядом пещера Амбросио, дельфинарий и путь Мусульман, который впечатлил больше всего. От отеля налево и прямо. Это стоит 5 евро. Это тропа с указателями по тропическому лесу, на пути будет несколько пещер, одна даже с захоронение (ксти и череп человека). Они впечатляют от отличии от Амбросио! Там летучие мыши и много ходов. Также будут мангровые заросли и озеро. Мы видели возле пещер редкого кубинского удава, вначале думали ядовитая змея, но потом вычитали что это удав. И были улья диких пчёл, термитники. Никто не кусается, не ядовит, поэтому не бойтесь.
20
Alexey, N. Nov
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Хочу поделиться опытом и порекомендовать ужин в данном отеле организованном Pepe. Договорились об ужине и в 18:30 в беседке на берегу моря нас ждала романтичная обстановка с музыкой и прекрасным сервисом. Нам приготовили огромную порцию лобстеров и морской коктейль. Подача и сервис был отличный.Pepe сделал все чтобы нам было комфортно. Напитки по нашему желанию были самые наилучшие. Вечер был незабываемым! Будете в данном отеле ищите Pepe и он все отлично организует! Pepe, muchas gracias!
8
Елена Ю-К
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Valentin El Patriarca Varadero.
Испорченный отпуск и деньги на ветер!!! ОДНОЗНАЧНО НЕ СТОИТ ТАКИХ ДЕНЕГ!!!
Решила написать отзыв, чтобы предостеречь людей от потери денег и неоправданных ожиданий!!!
Выбор пал на этот отель по причине ограничения возраста 16 , хорошая большая зелёная территория, доп.услуги (Привилегия), заход в море и пляж!!! Прочитала и отзывы, которых было больше положительных. Сейчас кажется, что не об этом отеле читала!!!
Все сошлось на этом отеле и мы счастливые в очередной раз полетели на Кубу.
Долетели хорошо, заранее багаж увеличили до 20 кг и купили места в обе стороны!
ОТЕЛЬ: Вот мы в отеле... И началось самое интересное!!!
У нас куплена была услуга в туре «Привилегия».
ВСТРЕЧА и РЕГИСТРАЦИЯ: Встретили очень сухо... Не было приветствия никакого вообще! Даже напитки не дали!!! Учитывая, что мы летели 12 часов ожидание тестов...
Началась регистрация... Спросила про привилегию... сказали, ждите!!! Зарегистрировали последними, ещё и ждали номер, не был готов !!! А дб отдельная стойка без очереди и заселение без времени!!!
Дальше интереснее... Ничего, что писали в пожелании не учли, сделали все наоборот!!! Вид на дорогу, 1 этаж и 2 кровати нам с мужем!!!
И ещё интереснее... нам сказали, что по Привилегии все закрыто... Вот это да!!! Те нам туроператор продал несуществующие услуги, причём недёшево!!!
Все боролись, как могли, чтобы хоть что-то запустили из Привилегии… многие так и не дождались!!!
Очень жаль, что политика отеля в отношении гостей наплевательская!!! Мы купили услугу Привилегия сразу в туре, а когда приехали, номера распродали на месте за доплату (худший на лучший, не услуга Привилегия, а только номер лучше) и менять нам не собирались!!! По остаточному принципу!!! Хотя, на момент приезда, всего 6 пар с Привилегией было!!!!!!! На весь корпус!!!!!! Просто были в недоумении и ужасе от отношения!!!!!!!
Спасибо нашему Турагенту Татьяне, которая сразу подключилась, подала претензию и контролировала процесс 24/7!!!! Таким образом номер с боем поменяли на 3 день!!!
НОМЕР: В номере ничего нет, из перечисленного по услуге Привилегия! Стоит кофеварка с 2 кружками, но для чего? Ничего к ней нет!!! Ни кофе....
Лучше поставили бы чайник и пакетики с чаем...!!! Из «привилегированных ванных принадлежностей» только гель, крем для тела, шампунь и 1 кусочек мыла. Халата и тапочек нет!!!
Был сожжённый и нерабочий утюг (поменяли). Есть маленькая гладильная доска. 5 полотенец и 2 для пляжа. Все чистое!
Комаров не было вообще!
РЕСТОРАНЫ: Это просто ужас!!!
Круасаны и кольца всегда горелые!
Завтраки обычные, всего немного!
Обеды и ужины скудные!!!
Мне не много надо... Но здесь выбрать было нечего!!! Нам пожарили рыбу - не прожаренная, противная и с каким-то привкусом! Мясо-резина!!! Из овощей огурцы, варёная морковка, свекла, горькая капуста и перец! Придёте позже, ничего не достанется, не подносят!!! Стоят пустые блюда!
Фрукты-папайя, арбузы безвкусные, бананы и манго. Сказали, что манго в этом году очень много, но давали не всегда и мало! Оказывается, они не растут в штате, их привозят из других🤷♀️
О морепродуктах ЗАБУДЬТЕ! Их здесь нет вообще. Подходили и спрашивали, почему так. Ответили,- «ну вот так».
Но, можно купить лобстеров 30 евро/чел. Вам организуют ужин в беседке с видом на океан.
Порадовал Луанж-ресторан для категории Привилегия - ужины. (Добились его открытия, хотя, многие не успели воспользоваться!!!) 3 раза давали лобстеров. Отличное обслуживание, все красиво и вкусно!!! Спасибо повару и официантам Луанжа!!! Но, здесь только завтраки и ужины. На завтраки ходили в основной ресторан, тк там был выбор!!!
А также, у бассейна Привилегия есть бар. Напитки отличаются от тех, что дают всем. Намного вкуснее!!! Отличные бармены!!! Очень вкусная была Пина колада!!!
ТЕРРИТОРИЯ: Большая, красивая, хорошо гулять, ухоженная.
БАССЕЙНЫ: Вот это…!!!!!!!!!!!☹️Максимальная глубина всех бассейнов 1 метр??????? Отель 16-18!!!??? Все бассейны пустые!!! А что в нем делать с такой глубиной????!!!!!
МАГАЗИНЫ: При отеле работает только один магазин, остальные закрыты были. Как работает магазин при отеле, так и не поняли!!! Вокруг магазинов нет, нужно ехать в Варадеро!!!
(Направо от отеля есть остановка автобуса. 5 евро/чел на день)
Как уже писали в отзывах, все можно купить в аэропорту, ещё и дешевле и выбор больше!!!
ПЛЯЖ И МОРЕ: Песок, для меня, грязноват. Много веток, колючек..., но белый и мелкий.
Море превосходное! Вход пологий, песок. До приличной глубины нет кораллов и водорослей. Но это не заслуга отеля!?
Зона Привилегия на пляже - обычные лежаки отгороженные веревочкой. Сколько смотрела, никогда не было свободных мест???!!!
Отдыхает много русских. С кем разговаривали, все в шоке от отношения, отеля и питания. Многие, уже были на Кубе не один раз, есть с чем сравнить!!!
Есть переводчик Ада, к которой все обращаются. Она записывает в рестораны, на ужин с лобстерами и решает другие проблемы!!! Огромное ей спасибо!!! Всегда приветливая и все выслушает! Сидит напротив ресепшена в зале Привилегия.
ИНТЕРНЕТ: Бесплатно (у нас был в Привилегии), может и у всех? Дают бумажку на твоё имя с кодом и паролем на 2 часа. Закончились, идёшь на ресепшн продлевать. Бумажку не терять!
Вот, вкратце о наших 2 неделях. И это ещё не все, что я могла бы перечислить!!!☹️
Что случилось с кубинцами, не понимаю. Или это место такое?! С любовью вспоминаю Ольгин (Холгуин). Такие все приветливые, улыбчивые, атмосфера была незабываемая. Поэтому и поехали ещё раз. А тут...
Была во многих странах(40) и всякое было, но никогда такого разочарования не испытывала!!!
Отель не пожелала бы ……. !!!!
2 ставлю за вход в море и территорию, а также, за некоторых барменов и официантов!!!
Очень хотелось бы, чтобы администрация отеля изменила концепцию принятия гостей и отношение к ним!!!
Такая территория, море... все есть, но качество предоставляемых услуг, УВЫ…(((((((((, не на 5!!!!
А туроператорам проверять тщательно услуги отеля, а не продавать не существующие!!!
20
Александра Л
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Приехали сюда в начале сентября. Понимали, что из-за ковидных ограничений будет всё не так, как в Турции/Египте. Но, стоит отметить, что персонал старается изо всех сил. Завтрак и обед однообразны, но голодным точно никто не остаётся. Вечером делаешь заказ в ресторанах, приносят еду официанты. Всё очень здорово
Горячая вода в номерах всегда есть, горничные приходят каждый день. Советую оставлять чаевые в евро или в песо. Но нет халатов или тапочек, лучше взять с собой, в чем ходить по плитке в номере
Пляж великолепный, песок чистый, белый, а море отлично прогревается. Но не ждите многого от анимации, её нет практически, тк отель не заполнен.
Территория всегда чистая, поддерживается порядок. Бассейны чистятся каждое утро.
Есть спортзал, СПА, несколько ресторанов на выбор вечером.
Приедем сюда ещё раз!
20
Геворк
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Почитал несколько комментариев и решил написать свой. Всегда понимайте куда вы едете! Перед выбором отеля и страны посмотрите обзоры.. Меня аж бомбит когда люди хотят какой то президентский отель и номер, ещё чтоб комары не кусали)) и так начнём. Отель очень хороший, чистый, большой, убираются хорошо, большая ухоженная территория, 2 бассейна, но в них мы практически не тусили, потом расскажу почему. Уборщицы очень рады когда оставляешь чаевые, для нас копейки, для них хорошие деньги, 20-30 Песо это считается хороший чай, (1 песо 1.6руб) мы оставляли по 1$, но это дело каждого какие чаевые оставлять. Океан и пляж просто пушка! С лежаками проблем нету вообще! Поэтому нам бассейны и не нужны были, Насчёт еды, разнообразия еды нет, но голодными не останетесь, но говорю сразу, если вы едете покушать разного и много вам не в этот отель. Насчёт Алкоголя, с алкоголем все бомба, просто любой алкоголь! Настоящий! не бодяга, как это было у нас в Турции. Ром, пиво, теккила все на очень высоком уровне) мы отдыхали с 29.08.21 по 07.09.21 отель был заселен на 30%примерно, народу не много, но общения найдёте думаю, мы общались все всеми кто этого желал. Гавана была закрыта на карантин, легально попасть было не вариант, а не легально очень дорого 180$ на одного человека просили.. Так что если есть у вас возможность, езжайте когда не будет карантина в Гаване.. Насчёт обмена валют и покупки сигар: сигары в магазинах не покупайте очень дорого получается, покупать лучше у персонала (спасатели на пляже борыжат по хорошей цене) они же и обменивают по хорошему курсу валюту, на ресепшене не меняйте! Не выгодно. Сначала узнавайте ценники, потом покупайте все что хотите. Персонал очень дружелюбный, всегда здороваются и улыбаются.. При отеле есть аренда скутеров и машин, машину нам не дали арендовать из за карантина, а скутер дали стоит сутки 25$ для этого нужны права, категория (А) не нужна! Очень круто покатались на скутере по всему Варадеро.. Думаю описал все объективно, без лишнего бреда.. Приятного отдыха вам
4
Bianka K
Дата отзыва: 04 сентября 2021
ужасающий
Ужасный отель, скучные развлечения, не очень чистый номер, бассейн в плохом состоянии и худшее обслуживание, безвкусная, однообразная еда, небольшое разнообразие, без фруктов и овощей.
дружелюбные люди, но мы не вернемся.
20
Denis
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Шикарный отель. Все супер , территория зелёная , живешь на вилле , вкусный кофе , персонал 10 из 10 . Еда вкусная ! Куба ван лав. Оставляйте всем на чай , кубинцы стараются и нужно отвечать добром . Много Комаров , берите с собой спреи и побольше .
20
Maria
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхаем 4-ый день в Патриарке, обслуживание на 5 . Еда- всё очень вкусно, есть свинина, говядина, рыба, разные фрукты - гуава, грейпфрут, арбуз, ананас, папайя, очень вкусный кофе в лобби, фреши 😍 Два Аля карт ресторана - карибский и итальянский.
Очень большая территория в отеле, пляж - это что-то нереальное, таких видов нет ни где! Океан - как парное молоко😍
Интернет есть везде, в номере, лобби, и просто на территории - бесплатно.
В номере есть кондиционер и вентилятор, очень просторный и большой номер, есть лоджия, там столик и удобные кресла.
Мини бар пополняют ежедневно. Горячая вода каждый день.
Рекомендую! 10/10 ❤️
4
Petir R
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отель хороший, но нельзя есть, безвкусная еда, мало разнообразия, нет овощей и нет разнообразия фруктов, нет простого банана, обслуживание на чаевых быстрое, в баре нет разнообразных напитков , Ужасная анимация, номер не очень чистый, много мух и комаров.
20
Анастасич
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Прекрасный отель! Приехали отмечать медовый месяц. Подарили за это хороший номер в отеле, а также два ужина на побережья. Персонал отзывчив и добрый, помогает всегда. Еда вкусная, широкий выбор. Алкогольные напитки потрясные, бар есть как внутри отеля так и возле побережья. На ужине могут быть представлены анимации с танцами и песнями. На территории отеля также есть фитнес, массаж и Спа, 2 бассейна, один из которых имеет бар. Если вы не знаете какой выбрать отель на Варадеро, то Вам точно сюда!!! Мы ни чуть не пожалели! Всем орошено отдыха!
20
Лейсан Г
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Ребята будет возможность летите вот сюда в этот отель все есть в плане отдыха супер алкоголь в этом отеле 24/7еда на высшем уровне , PEPE good все на высшем уровне , очень крутой отель , советую всем ❤️❤️❤️Не отель а бомба
20
Мария А
Дата отзыва: 30 августа 2021
Много плюсов в отеле! Бесплатный вай фай на всей территории, очень приветливый персонал, потрясающая хозяйка Ада, которая говорит по русски и помогает решить любые проблемы. Много страшилок в интернете про ковидные условия, но в этом отеле просят только надеть маску в ресторане, в остальном этого не ощущается. Действительно, 5 звёзд.
20
Данил П
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отдыхал в конце августа! Береговая линия замечательная, пляж очень красивый, лучше, чем. Во многих отелях. На территории пляжа можно совершенно бесплатно покататься на байдарке, катамаране, кайяке или паруснике. Пока ни в одном отеле не видел такого разнообразия!
Обязательно сходите посмотреть на главную достопримечательность отеля- один из Самых старых в мире кактусов!! Выйти к нему можно через пляж, если зайти в лес. Он огромный
Территория приятная, но порой кажется очень большой. Очень много зелени, видели колибри и много красивых птиц!
Очень красивое большое лобби с новым ремонтом, чем отличает этот отель от других.
В ресторане работают прекрасные девушки официантки! Всегда очень внимательны, а если подарить шоколадку или лекарства- то ты их лучший друг.
Бар хороший, напитков и коктейлей много, есть соки собственного приготовления.
По поводу питания: очень хорошее, но не хватало креветочек, но мне сказали это обязательно исправят!!
Каждый день можно посетить урок испанского, который проводит русскоговорящий представитель отеля Ада! Замечательная женщина, очень позитивная.
Уборка в номерах отличная, за вещи никогда не переживал, по этому ничего даже в сейф не клал. Может быть наивно, но всё же…
В общем, от отеля остались только положительные впечатления!
20
Любовь Левина
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отель понравился! Территория большая, много участков с зелёными насаждениями. Номер просторный, чистый. В номере есть бесплатный сейф, утюг с гладильной доской, фен. Чайника в номере нет. Убирают ежедневно. Персонал отеля доброжелательный, стараются во всем помочь. Интернет бесплатный, но его одномоментно дают на 2 часа, по истечении этого времени можно без проблем продлить на ресепшене. Питание однообразное.
20
Алексей З
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отель отличный, много алкоголя, много еды. Отличные развлечения, танцоры, певцы. Всем советую. Вкусная сангрия, бармены наливают всегда и вкусно. Приветливые, всегда подливают, стараются угодить, ненавязчивые.
20
Мария А
Дата отзыва: 24 августа 2021
Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу и персоналу Вашего отеля! Все очень приветливы, добродушны, компетентны и отзывчивы! Напитки во всех барах очень вкусные, красивые, каждый по своему прекрасен! На Ресепшене очень приветливые Администраторы, многие немного говорят по-русски, что очень радует! Спасибо!!!
20
Alfinur B
Дата отзыва: 24 августа 2021
Мы впервые на Кубе. Мы нераздумывая взяли этот отель. Но когда начала читать отзывы об отеле и об отдыхе на Кубе, просто ужаснулась. Готовились к самому худшему.
Вылет был ранним утром, 6:20. Перелёт был не тяжелым. Дети не плакали. Кубинцев было много.
Когда прилетели на Кубу. Быстро прошли регистрацию, сдали анализы и поехали в отель.
Приехав в отель, очень быстро зарегистрировали и дали номер. Работник взял наш тяжелый багаж посадил в автобус и довез до номера. Номер на втором этаже. Бывают немного муравьи. Номер не шикарный, но очень хороший.
Еды достаточно. Если приходить в начале. Все немного пресное, но можно подсолить и подсластить.
Океан прекрасный. На пляже мест много.
Отдыхом в целом довольны.
20
Pirates П
Дата отзыва: 22 августа 2021
Потрясающий отель!!! Лобби бар pavel лучший парень в лобби баре, действительно делает лучшие коктейли. Потрясающие сотрудники, Katerina and Yamilaka самые лучшие люди здесь!!!! Потрясающе всё!!! Приезжайте!!!
20
Евгений С
Дата отзыва: 21 августа 2021
Команда аниматоров сделали наш отдых самым незабываемым. Большое спасибо Yenier. Он самый лучший. Это наш был лучший отдых в жизни! Полный all-inclusive. Всем советуем Кубу и, в частности, отель!!! Обязательно вернёмся туда!!!
20
Алёна
Дата отзыва: 21 августа 2021
У нас был с мужем медовый месяц, и несмотря на пандемию,он прошёл на Кубе шикарно!
Советуем брать в этом отеле Привилегии сразу у туроператора,тогда сможете пользоваться улучшенным сервисом.
Номер каждый день прибирали,вода есть и горячая и холодная,персонал очень дружелюбный.
Отмечу,что в отеле не было манго,нам сообщили,что не сезон.Но мы нашли его,можно купить у аниматоров или Садовников.
Берите с собой евро.Несмотря на то,что Гавана была закрыта,мы нашли развлечения в отеле.
Огромное спасибо аниматорам!Очень крутые ребята Dayron Miguel и Yenier (chocolate), организовывали дискотеку,пляжный волейбол и все развлечения у бассейна.Ребята учили нас испанскому и танцам.
Если планируете поехать на Кубу,берите для кубинцев медикаменты и одежду(носки,футболки,брюки и тд),у них ничего нет.Мы помимо этого даже солнечные очки подарили,ну и чаевые не жалейте,сервис улучшается сразу.Мы бы вернулись ещё сюда,кто поедет,желаем крутого отдыха и кубалибры рекой)))
20
Сергей
Дата отзыва: 21 августа 2021
Pepe, Yulaimis, Yamilka and Alberto,сувенирный продавец это потрясающие люди, отель фантастический, сервис лучший в мире, очень внимательные и заботливые, ужин на пляже с лобстером оченьромантично, напитки в баре чистые не разбавл
20
Алексей Л
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отель Valentin el Patriarca Varadero. Райское место. Превосходная территория. Очень много зелени. 67 двухэтажных домиков. Очень тихо и спокойно. Пляж просто сказка. Большой чистый ухоженный. Персонал очень приветливый. В отелеместь русскоязычный переводчик - Ада. Очень энергичная и заботливая женщина. В ресторане выбор блюд есть. Конечно уступает Турции но там нет такого моря, таких замечательных людей. Я в восторге. Всем советую, не пожалеете. Большое спасибо Аде.
20
Наталья Г
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отель выше всяких похвал, шикарная зелёная территория, всё чисто, ухожено!!! Весь персонал вежлив, честно не ожидала такого. Муж оценил алкоголь 😁 не Турецкий!!! В основном ресторане не успеешь сесть уже бегут несут напитки), тарелки убирают тоже мигом. Океан и территория пляжа не описать словами, долгий перелёт этого стоит!!! Обязательно вернёмся, но уже с детьми, сейчас прилетели с мужем. В общем не жалеем что выбрали этот отель. Персоналу спасибо!!! Администратор Ада-СПАСИБО😉)
20
Вера Г
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отдыхали в отделе Valentin el patriarca в августе 2021, очень все понравилось, персонал очень доброжелательный , все хорошо говорят на английском, некоторые на ломаном русском, всегда готовы помочь. Так же есть женщина Ада (администратор или типа того), говорит на чистом русском, с ней можно решить любые вопросы в отеле и просто поболтать😉 территория очень зелёная и достаточно большая, всегда можно найти чем заняться ( практически все включено в стоимость проживания, даже катамараны и каяки на пляже), веселые ребята из анимации всегда открыты к предложениям, с ними не заскучаешь. по еде ничего сверхъестественного нет, но голодным не останешься, давольно таки вкусно. Пляж просто потрясающий 😍со своим выходом от отеля, просторный и малолюдный.
20
Мария М
Дата отзыва: 20 августа 2021
Очень дружелюбный и дружный коллектив отеля и вцелом кубинцы:вежливые,гостеприимные,веселые.
Безупречно чистый океан,малолюдный пляж длиной в 25 км,купаться и загорать можно где угодно,в отеле all inclusive действительно все включено,даже развлечения на море(катамараны,каяки),можно прокатиться на катамаране
Кухня очень вкусная,на территории есть три ресторана,в которых по предварительной записи можно поужинать(итальянский,кубинский). Есть возможность записаться на ужин для двоих на берегу океана.
Вцелом территория отеля большая(много растений и деревьев),уютные и большие номера,в номере есть все,что нужно.
Напитки в баре качественные.
Ретро машины впечатляют своей яркостью и ухоженностью,водитель с удовольствием отвезет и даже расскажет немного о Кубе,есть воозможность арендовать авто или скутер.
Отдых на кубе заряжает положительными эмоциями.
20
серж п
Дата отзыва: 19 августа 2021
Крутой отель)) коктейли фантастика , особенно багама мама)) чистый пляж, дружелюбный персонал, свежая постройка, большая территория, нормальная еда, сигары и ром отдельная тема)) настроение пушка ! Нам все нравиться , погода , море, анимация ) особенное спасибо Pepe
20
Sergey R
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отличный отдых для молодожен! Очень довольны абсолютно всем персонал, еда, напитки, пляж! Номера хорошие просторные чистые. Территория очень большая много зелени, корпусы маленькие, что создает дополнительный уют. На пляже много лежаков с зонтиками в виде пальм. По еде если не придираться есть все необходимое: мясо свинина, говядина, курица, рыба все это можно пожарить на гриле. Отличные коктейли очень вкусные и красивые!
20
Екатерина Ш
Дата отзыва: 16 августа 2021
Первый раз на Варадеро. Отличный вариант для свадебного путешествия! Отличные напитки, еда, персонал. Особенно стоит отметить учителя испанского языка Аду, она отлично говорит по русски и помогает решить любую проблему. Номер чистый, убирают довольно хорошо. Еда не сильно разнообразная, но все есть картошка, макароны, мясо говядина, свинина, курица, рыба.
12
Dmitrii
Дата отзыва: 15 августа 2021
Привет! Мы отдыхали в этом отеле около 10 дней и вот наши впечатления.
Первым делом, хочется сказать немного об ожиданиях, тк от Кубы в плане туризма ожидать не стоит слишком многого.
Но наши минимальные ожидания от 5-звездочного отеля были, по нашему мнению, адекватными: чистый номер с чистыми полотенцами , базовая еда в ресторане (овощи, фрукты, мясо, гарнир, готовые блюда), хороший пляж.
Что же было на самом деле? Пройдусь отдельно по пунктам
Первое впечатление в целом
Так себе. Нам никто не провёл introduction review при въезде, мы ориентировались по отелю только по мини-карте, которую нам выдали вместе с карточками. Там лишь прописано, какие бары/рестораны/места есть на территории отеля, но ничего не написано про то, когда завтрак/обед/ужин; нет информации о том, что ты можешь/не можешь заказать на баре - о возможности заказов некоторых коктейлей (не таких банальных как куба либре или Дайкири) мы узнавали случайно, услышав разговоры соседей или прямо спрашивая у них. Ужасно, когда ты должен допытывать людей, чтобы узнать базовое меню алкоголя, закусок и коктейлей.
Темный ром нам наливать не хотели, обосновывая это тем, что он доступен только для Privelege гостей.
Номер при въезде был грязный: очень много пыли на диване, столешницах и прикроватных тумбочках. На самой кровати, постельном белье и всех полотенцах (обычных и пляжных) были непонятные разводы и коричневые пятна 🤢
Мы тут же попросили клининг в номер и замену полотенец, но они с этим не спешили - сделали только во второй половине следующего дня (а заехали мы утром предыдущего).
Успели на обед. Ребята, с которыми мы познакомились перед входом, сказали, что еда отстой:
похоже на трехразовое питание, всегда дают одно и то же, гарнир типа риса/макарон, все салаты - это 10 видов одной и той же капусты - из овощей нет ничего, кроме сладкого перца (нет помидоров, огурцов и тд).
Так и получилось, отстой - нам тоже не понравилось. Молока нет, курицы нет, яблочного сока нет, чая нет, овощей никаких нет - ничего из этого ни разу не было в ресторане за все время нашего пребывания в отеле.
Океан и пляж встретили прекрасной погодой и водой температурой парного молока - очень круто, тут нареканий нет, все супер.
Снек бар не работал
Пляж
Потрясающий, самый лучший пляж, на котором я когда либо был. Нет огромного количества народу. Между лежаками и зонтиками есть свободное пространство, так что посадка совсем не плотная.
Всего стоит два-три ряда зонтов, есть ещё пространство самого песка перед берегом, где никто не лежит, и оно около 20 метров.
Каждый день есть анимация, но она однообразна: стречинг, ботча, танцы, волейбол, танцы в воде.
Всегда начинают около 10, заканчивают где-то в 13.
Когда аниматоры уходят с пляжа, они забирают с собой ограничитель поля и мяч, так что в волейбол вечерком не поиграешь.
Байдарки, парусные лодки, катамараны бесплатно
Основной ресторан
Выше уже описал, что не было очень многих базовых продуктов.
Ничего из еды не подписано - если тебе хочется чего-то необычного из того, что доступно для гостей - ты не поймёшь, что взял и что будешь есть.
Мясо, которое жарят по заказу на гриле, на всех не хватает - если придёшь поздно на обед, тебе уже не достанется. Это касается не только мяса, но всей остальной еды. Все, что кончается, не пополняют новой едой, а просто говорят гостям, что больше еды нет :( 👎🏼
Также особенность отеля (мб это у всех из-за коронавирусных ограничений, не знаю) в том, что тебе накладывают еду, а не предоставляют тебе возможность набрать столько, сколько ты хочешь - очень часто возникает ситуация, когда ты ждёшь, чтобы тебе наложили еды, а сотрудников нет, и они не особо торопятся; плюс они мало накладывают и ты постоянно всех просишь, чтобы тебе положили больше.
Повары и персонал ресторана, которые накладывают еду, исключительно угрюмые - такое чувство, что они тебя тихо ненавидят от того, что ты так много жрешь, когда кубинцы помирают с голоду. Мб я себе это придумал, но ощущение сложилось именно такое.
В целом кухня очень бедная и нет разнообразия в еде; я у себя дома в России вкуснее и интереснее питался, чем тут.
Зубочисток нет, салфетка предоставляется только одна: если хочешь больше - бери с соседнего стола, салфетниц нет.
Откровенный вкус воды из под крана.
На 4-ый день нашего пребывания начали готовить пасту - и это было спасением, потому что кроме неё мы почти ничего есть не могли.
Официанты просто супер - очень дружелюбные, быстро приносят воду/сок/вино и тд
Бонус: перец пахнет навозом (ну или что там рядом с солью на столе стоит?)
Снеки
Снек бар сначала не работал, но примерно в середине отдыха начал функционировать. Очень странно, почему он не работал с самого начала?
Бар
На баре наливают для all inclusive только белый Cubay ром, тёмный только для privilege. Havana Club, Legendario, Santiago de Cuba здесь не наливают.
Бармены и официанты очень дружелюбные.
Под вечер, часам к 10, тебе начинают наливать только в одноразовый стаканчик, хотя бар работает как минимум до 12. Когда просишь налить в стеклянный стакан, они говорят, что закрываются через несколько минут, но проходит час, два, а они все работают и наливают всем в одноразовые пластиковые стаканчики.
Есть предположение, что таким образом они экономят на напитках, так как в стакан вмещается намного больше.
Льда всегда кладут доверху, даже при просьбе делать напитки без него.
На баре могут заниматься своими делами, и не подходит к тебе по несколько минут
Номер
Не на что повесить постиранную одежду
Нет мыльницы
Абсолютно все выдаваемые полотенца с пятнами, просто все. Всегда на белых полотенцах я замечал пятна - видимо, очень давно закупали новую партию.
*на постельном белье тоже пятна
Кстати, после того, как я при въезде попросил заменить полотенца, мне выдали пляжное полотенце к огромной дыркой - ну это просто смех какой-то. Напомню, что это 5 звёзд. Ребята, кто вам выдавал эти звёзды?
У нас лично под тумбочкой около кровати была сшита огромная паутина, а на тумбочке какие-то маленькие семена, и ни одна горничная не убрала ее, хотя казалось бы, клининг был каждый день.
Узнали на пляже из разговора с соседями, как у них в номере в кровати ползают муравьи. 5 stars hotel, for sure.
Ванная
- нет ёршика
- Нет полок для одежды
- Очень часто нет горячей воды
- плюс: два душа
В общем туалете отеля нет мыла, один кран из двух сломан.
В другом общем туалете в одном из кранов нет воды, в туалетах нет воды, поэтому ничего не смоется, а сушилка для рук не работает. Просто бинго, комбо - не знаю, как ещё это назвать. Этот совсем не работающий, но открытый туалет находился около ресторанов A La Card. Кстати о них.
A La Card
В а Ля карт нет курицы, мы ждали свои блюда в итальянском ресторане 30 минут, в карибском 40.
Дают то же самое, пицца такая же как в снек баре, паста просто с томатным соусом - такая же как в основном ресторане. Все блюда, названия которых дают тебе ощущение, что это что-то новое (не то, что в основном ресторане) отсутствуют.
Короче, от ресторанов тут только название.
В целом, питаясь в этом отеле, я стал ценить российские продукты и сервис, как никогда ранее. Потому что в Москве/Питере есть всегда курица, молоко, все виды овощей и тд.
Резюме
Несмотря на огромное количество недостатков касательно номера и еды, нам очень понравился пляж и океан, ибо мы ехали именно за этим - хорошей погодой, песчаным пляжем и чистой водой.
В целом мы отдыхом довольны, но в дальнейшем точно не вернёмся в этот отель. В Доминикане намного лучше.
Номера убирали нормально, но все же пыль оставляли на тумбочках и диване семена и паутина так и оставались незамеченными.
Еда тоже в принципе была норм. Радовало, что хоть мясо жарят каждый обед и ужин.
Очень понравились ретро автомобили.
В Гавану ездить нельзя, с валютой ничего не понятно - доллар вроде запрещён, но сдачу дают в долларах, выгоднее всего покупать в долларах по карте или наличкой.
Мы поменяли евро на Кубинские песо и потеряли на разнице, так как продавцы на ярмарках рассказывали, что они могут купить Евро только по курсу за 50 песо, а не за 27 (как мы меняли с евро на песо) из-за того, что недавно США объявили о санкциях и песо сильно просел в цене. Так что расплачивайтесь либо в долларах, либо в евро.
Скорее всего, недостаток еды и сервиса обусловлен бедственным положением и сильным кризисом. Тут бушует корона (по 30к заболевших в день), не хватает еды и медикаментов, так что в целом, наверное, сейчас не лучшее время для хорошего сервиса, туризма и еды на Кубе, так что присмотритесь лучше к другим странам.
Но если оценивать отель, то это не больше 3 из 5. Не советую приезжать сюда. Если едете в Варадеро, посмотрите в сторону других отелей.
20
Динара А
Дата отзыва: 15 августа 2021
В августе 2021 года отдыхали с подругой, довольны остались всем.. все было супер. Особое внимание хочется уделить команде аниматоров, Yenier Lauzurica спасибо огромное. Все было на высшем уровне. Обязательно ещё вернёмся ! И конечно же порекомендуем Вас всем своим друзьям.
16
Кошкина Татьяна
Дата отзыва: 14 августа 2021
Редко пишу отзывы, но тут не могу не высказаться) Ездили на отдых с сестрой и прямо скажем были напуганы отрицательными отзывами туристов об отеле, питании, номерах. Писали, что муравьи, тараканы, грязь, старая мебель, плохая еда. Как итог, я поняла, что люди видят то, что хотят видеть. Претензии всегда можно высказать, но зачем ругаться из-за мелочей, ведь здесь такая природа и океан! Ну и надо понимать, куда едешь. Если хочешь разнообразие блюд, то дорога в Турцию. Хотя, под конец отдыха мы уже не могли есть, было вкусно. Да, не было 20 видов салатов, но выбор был всегда. Отель нам понравился: огромная территория, все ухожено, чисто. Большой плюс отеля- 16 . Всегда тишина и покой, никто не плачет и не кричит на пляже, в ресторане. Это кайф! Заселили сразу, хотя прилетели мы в 6 утра. Питание вполне достойное. Конечно, хотелось больше морепродуктов, но я компенсировала их недостаток обилием фруктов. Океан волшебный! Пляж широкий, длинный. Анимация отличная: утром футбол, волейбол, танцы, боча. Вечером танцевальные выступления, живая музыка, дискотека, караоке. Если быть активным, скучать не придётся точно! Ребята молодцы, стараются! Отдельное спасибо работнику анимации Dayron! Всегда помогал с любыми вопросами, не давал скучать. Персонал в отеле приветливый, все здороваются, помогают. Заряд эмоций получили отличный, вернулись с желанием побывать там ещё раз и уже запланировали следующую поездку. Рекомендую!
20
Ушаков М
Дата отзыва: 13 августа 2021
Yoselin and milens, красивые девушки, отлично выполняют свои задачи, всегда помогут, Pepe, Janet- прекрасный персонал. Отличное пиво, кормят вполне хорошо, пляже немного буйный но хороший, бары хорошие!!!
16
Ekaterina
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхом очень довольна, отель отличный , территория ухоженная и красивая . питание не очень разнообразное , но голодными не останетесь . персонал очень хороший, приветливый и внимательный, если обратиться с какой то просьбой обязательно сделают все от них зависящее . большое спасибо сотрудникам ресторана -Daluany,Sonya,Neiky, Aiuis,Yisseet,Antuanet,Fernando всегда готовы помочь сытно накормить и напоить ))) а также работает отличная команда аниматоров -организовывают танцы, волейбол на пляже и у бассейна .вечером проходят представления в театре . Все ребята очень отзывчивые, веселые , отлично танцуют и выполняют свою работу 👌 обязательно берите с собой средства от Комаров , ну очень они кусачие здесь !!!
16
Светлана Ф
Дата отзыва: 12 августа 2021
На кубе первый раз, океан прекрасен! Отель находится на первой линии что очень удобно, отель достаточно большой, много зелени, пояж, бассейн, есть отдельные зоны ( платные). Что понравилось: отношение персонала дружелюбное, хорошпя уборка в номере, номера большие просторные! В номере есть холодильник, тв с русскими каналами, очень понравилась вечерняя анимация! Профессиональные танцоры просто великолепны! К сожалению жневная анимации в период ковида хромает(( есть игры в басснйне после обеда и что то еще днем на пляже, нет дискотеки (((. Минус самый главный дорогие путешественники это еда! А точнее ее отсутствие.
20
Natalia M
Дата отзыва: 11 августа 2021
Добрый день друзья!! Нам давилось в этом году побывать на Кубе и отдыхали мы семьёй в отели Valetin Patriarca . Немного об отели: отели достаточно не плохой ,расположения не далеко от аэропорта,океан шикарный ,номера просторные мы жили в номер Привилегий ,в номерах уборка каждый день ,бар в номерах бесплатный пополнялся каждый день,на территории два бассейна( но мы в них не плавали ,когда рядом шикарный океан),Ром ,выпивка на любой вкус и полно !!!
20
Анастасия П
Дата отзыва: 11 августа 2021
Добрый день!
Посетила с семьёй кубу в августе, напитки в номер клали не всегда, бары работали хорошо, расположение отеля хорошее до океана идти недалеко, есть небольшие анимации ,но я бы добавила их побольше, кормили хорошо,администрация работала хорошо,отель достаточно не плохой.
4
Анна Я
Дата отзыва: 08 августа 2021
1. Заселение.
Прибывших в этот отель было немного.
Заселение в 16.00, выселение в 12.00 по правилам этого отеля. (хотя по нашему опыту выселение в 12.00, а заселение в 14.00).
Приехали утром (точно не помню, примерно в 9.30 или в10.00). Очень обрадовались, когда сразу предложили заселиться. Но!!!
У нас был забронирован и оплачен номер на 3 взрослых. Комната, в которую нам предоставили ( 1525) содержала 2 кровати и софу (как они называли этот маленький раскладной диванчик). Кровати были заправлены, а диванчик просто выполнял свою функцию – стоял у стеночки. Нам пришлось вернуться на рецепшен. Переговоры были долгими. Они утверждали, что у нас 3 места, а не 3 человека. Послали обратно, уверяли, что всё переделали.
Мы вернулись обратно, картина маслом: этот диванчик просто разложили, сверху застелили простынь и всё! Никакого матраса, наматрасника, постели, и т.д. Место стыка двух половинок по высоте разнится в 2-3 см, т.е. там спать будет невозможно. Мало того, софа оказалась короткой для взрослого человека – у нас рост у всех выше 160см.
Дубль-2, вернулись обратно. Переговоры, для нас очень нервные, продолжались. Нас продолжали уверять, что именно такой номер мы оплатили. Затем, всё же предложили номер 3511 с тремя отдельными кроватями, но уверяли в три голоса, что корпус 35 расположен далеко, в том корпусе плохо и т.д. Раз там 3 кровати, мы всё же настояли на этом номере. Заселили они нас туда именно к 16.00.
Оказалось, этот корпус в двух минутах от корпуса 15, обычный корпус. В номере 2 кровати ещё одна кровать, видимо доставили, т.к. первые дня 3 на двух кроватях было по одной подушке, а на «доставленной» – 2. Впервые пришлось спать на таких подушках – они или ватные, или сплющенные от возраста, прямоугольные, в высоту 5 см, шеи болели конечно. Догадались, что их должно быть по 2, попросили управляющего кубинца, который был в день нашего заселения, нам их доложили.
2. Номер.
В номере на протяжении шести!!! дней не было горячей воды! Такое мы встречаем вообще впервые. Мы сказали на рецепшене сразу, они обещали, что будет. И только когда мы уже пришли с предупреждением, что всё разместим в интернете, только тогда у нас появилась горячая вода!
Далее, в номере есть кофеварка, а кофе или чая нет.
3. Пляж.
Лежаков хватало, океан прекрасен. Но! Ни разу никто не убирал мусор на пляже, который оставляли несознательные отдыхающие – в основном это были пластиковые стаканчики. Лежаки иногда были липкими – видимо кто-то пролил напиток.
Т.е. на рецепшене у них подписано: ручка чистая, а рядом ручка не чистая. А лежаки хотя бы иногда не надо протирать или мыть?
4. Территория.
Отель красивый, много зелени, видели много ящерок, к номеру подошёл рак-отшельник). Всё казалось бы, просто прекрасно. Но и тут – нет. Первая самая главная проблема этого отеля – это комары! Это полчища комаров.
Отель после ужина просто вымирал. Комары ели нас нещадно. На мне живого места просто нет. Если хотя бы полчаса – час посидеть хотя бы в лобби баре после ужина, то всё, ты искусан по полной программе. Люди уже не могли остаться даже на вечернее шоу – комары всюду!
5. Питание.
Ооооо, эта главная «фишка» этого отеля!
Завтрак.
Яйца в разных вариациях – это не плохо, и обычно во всех отелях это так. Но кроме этого должно же что-нибудь съедобное ещё быть! Колбасу есть невозможно. Мясо не было от слова совсем! Впервые увидели, что в отеле 5* выжаренный бекон, и многие ели – приходилось, особенно мужчины, чей желудок позволял есть такую жирную пищу. Даже в 90-е, во времена талонов, мы такое не ели! На обед несколько дней подряд были приготовлены свиные рубленные кости , на которых было немного мяса! Опять же, такое обычно бабушки покупали своим кошкам-собакам!
В обед предлагали суп. На второй день пребывания мне достался суп, в котором плавал кусок сала со шкурой, на которой были 1,5-2 см волосы (щетина)!!! Вся семья была в растерянности! Я этот суп продемонстрировала девушке(работнице) в ресторане, она подозвала мужчину, который «накладывал» еду, он быстро забрал эту тарелку и унёс внутрь, где готовят. Они извинились, удивились, как будто впервые видят такое. Никакой суп после этого мы не брали ни разу.
Мясо и рыбу на гриле жарили, вопрос только как! Нарезанное ломтиками мясо (не отбитое, не замаринованное) начинали жарить после того, как кто-нибудь подходил. Заранее (хотя бы за полчаса-час) ничего не было. Жарили мясо в течение 2-3 минут. За две-три минуты оно никак не прожаривалось, и рыба тоже. В результате мы не могли есть сырое мясо, и его никому есть нельзя. Раз я подошла с секундомером и стояла ровно 10 минут, пока жарилась свинина, которую я просила пожарить. И поверьте, она была едва готова, ещё пара минут бы не помешала. Больше мы не подходили.
Огурцы были в начале нашего пребывания дня два, помидор, ананасов, шоколадной подливки, чая не было ни разу. Этот список можно продолжить. Один раз, на ужин, в пятницу, 23 июля, вдруг приготовили поросёнка в основном ресторане на ужин. Это был единственный раз, когда никто не остался голодным.
К вопросу о морепродуктах. Два раза в начале нашего пребывания давали креветки с длинными усиками, их сразу разбирали. Видимо это не устроило руководство отеля, решили и тут сэкономить. На моих глазах, в круглый таз с плавающими креветками повар засыпал весь рис из прямоугольной ёмкости и размешал… Экономно то как: на 5 штук креветок 5 килограмм риса!
Рис был всякий: белый, красный, белый с кусочками болгарского перца и др, также и макароны. Но это всё гарнир.
Говядина не доварена, говядина жилистая, тянется, как резина.
После моего обращения к туроператору Лора-тур - единственный человек, который пытался нам помочь, неожиданно к нам подошла переводчик Ада и убедила пойти в Аля карт в тот же день на специальный ужин для нас с лобстером. А мы согласились, если не дают в основном ресторане, то пусть хотя бы там предоставят такое блюдо. Как оказалось потом, не совсем просто так.
На следующий день Ада попросила заполнить анкету, в которой бы мы написали, что в отеле всё замечательно. Но мы написали правду.
Местный представитель от Санмар Дженифер при описании ситуации сказала, так и пусть из России никто не приезжает, к нам приедут канадцы, они выкупили отель. Кроме выкупа экскурсий её ничего не интересовало), с нами захотел поговорить представитель от отеля – испанец (так нам сказала переводчица Ада). Мы прождали его с ней вместе час (хотя должны были отдыхать этот час), так он и не пришёл. А пришёл на следующий день в ресторан Аля карт в момент нашего ужина!
Просто верх уважения к нашему личному пространству, желаниям и времени! Пришлось во время ужина всё ему рассказывать (рассказывали всё на англ). Он всё кивал и говорил, что вот в Испании не так, а Куба бедная страна, нет продуктов и т.д. Мы предложили ему самому хотя бы раз посетить основной ресторан на завтрак, обе и ужин, если он любит свой отель. Он так там и не появился.
По иронии судьбы именно в то посещение ресторана дочь отравилась пиццей. Я колбасу из пиццы есть не стала, муж пиццу не ел, а она съела – это была пицца впервые в этом отеле. Всю ночь её тошнило. Я кипятила воду в кофеварке, и хорошо, что у меня с собой была заварка, отпаивала её чёрным чаем. Как такое вообще возможно?
Да, чай есть только в ресторане Аля карт. Больше чая нет нигде. Я пила в лобби баре кипяток. 5* потому что, да?
В отеле работал только основной ресторан и рестораны Аля карт по очереди. Т.е. каждый день мог работать только один ресторан Аля карт. Кофейня на территории отеля, отзывы о которой тоже сыграли роль при выборе отеля, тоже была закрыта.
Напитки были в лобби баре, баре у бассейна и баре на пляже. Еды больше не было нигде! В лобби были иногда мини пироженки одного вида, и раз мини булочки внутри с сыром и четвертинкой колбасы(ветчины).
Еды между завтраком, обедом и ужином не было нигде! При заявленном Всё включено, это трёхразовое Недопитание!
За день до нашего отъезда начал работать бар у бассейна, но с картошкой фри, бутербродом с тунцом (как они сказала), бутербродом с сыром и ветчиной. Мы обрадовались. Пришли перед обедом, картошка фри была хорошей, обычной. На следующий день в это же время попросили картошку фри. Приносят: скорее всего утреннюю картошку разогрели во фритюре, получили коричневую картошку, с которой текло масло… Я вернула.
В отеле отдыхали почти все русские, мы иностранцев не встретили. Наши туристы уже предлагали повару самим приготовить еду. Те, кто ездил на экскурсии поделились проблемой с туристами из других отелей, оказалось, что у них и курицу, и ананасы, и морепродукты есть, и вафли шоколадом поливают. Получается, это всё проблема не Кубы, а именно этого отеля. В ресторанах Аля карт листок Меню весь потрёпанный в каплях жира, и это в коронавирус! Можно заламинировать и протирать в этом случае, но нет, так они не делают. Меню дают просто для галочки, ибо заявленных блюд в меню нет. Курицы нет ни в каком виде. Ананасов нет.
Салат Аля карт представлял из себя тёртую морковь, болгарский перец и 4 креветки, сваренные при царе горохе сверху!
Другой «салат» – макароны мелко нарезанный 1 кусок колбасы.
Когда в ресторане Аля карт принесли десерт – пирожное, то неожиданно, начали смеяться туристы за рядом сидящими столами, глядя на размер тарелки, размер пирожного, и после того, как меню не соответствовало наличию блюд в Аля карт…
Выбирать было не из чего.
Стыдно, и даже неудобно так долго описывать еду. Но ведь мы приехали туда оздоровиться, отдохнуть, и вкусно покушать тоже. А почему нет? Мы же заплатили за это.
То, как со своими туристами поступило руководство отеля VALENTIN EL PATRIARCA VARADERO считаю обманом потребителя. Вместо радости мы попали в место, где нам пришлось голодать, последние 7 дней мы ели хлеб с маслом или хлеб с сыром, да, ещё яйца на завтрак. Да, на видео выглядит возможно красиво всё.
А вы пытались есть сухой крепкий рис, скользкие макароны, резиновую говядину, зелёные арбузы? Муж сказал, что в армии питался в 100 раз лучше, там хотя бы тушёнка была. Наши соседи по комнате захватили как сувенир доширак, так сами и съели его).
Питание: много много – риса, макарон, капусты…
Что было хорошего?
Океан, и очень старались официанты, горничная. Создавали настроение Джемалка (такое имя) в лобби баре, Пепе, и в баре на пляже девушка (имени не помню). Возможно, руководство всем платит очень мало, но официанты и горничные надеются на чаевые и стараются, а вот повар всегда без чаевых, и поэтому такое творит. Но это всего лишь моё предположение.
Когда летели обратно в Москву обед в самолёте показался фантастически вкусным после этого отеля, а постель в поезде просто королевской, особенно подушка.
Отдых на смарку. Столько денег – вникуда!
Итог: отель без питания, без горячей воды, с тучей комаров, с просроченными продуктами.
Мы всей семьёй в октябре 2020 г. очень тяжело болели коронавирусом, и на эту поездку возлагали большие надежды, хотели оздоровиться.
Но очень интересна политика отеля: деньги да, мы возьмём, и на этом всё. Если не можете накормить своих гостей, не приглашайте. Мы не получили ничего из того, что оплатили.
Я не знаю, что сейчас предпримет Санмар, и будет ли предпринимать какие-либо действия. Но это худший «отдых» в нашей жизни.
20
Alex M
Дата отзыва: 08 августа 2021
Первый раз прилетели на Кубу вместе с женой и были удивлены, на сколько здесь все хорошо. Персонал очень старается выполнять все что вам нужно и всегда остаётся приятное ощущение после общения с работниками отеля. Питание разнообразное, качественные напитки (особенно кофе и ром). И конечно жде потрясающий океан, кристально чистый и тёплый! И хотелось бы выделить номер, очень большой и удобный для проживания. В общем, советуем всем!
20
Daria M
Дата отзыва: 08 августа 2021
Это наш с мужем первый отдых на Кубе. Приехали в Варадеро. Ожидали разного, но приятно удивлены. Персонал всегда готов помочь если есть вопрос. Интернет есть бесплатный, 2 часа, затем необходимо попросить продлить. Но связь хорошая и ловит из номера стабильно. Еда вкусная, особенно о порадовал завтрак своим разнообразием. С учётом текущей обстановки, ожидали что и с едой будет не совсем хорошо, но кубинцы постарались на славу и все лучшее предоставляют гостям отеля. Океан.. бескрайний, тёплый, очень соленый. Правильно пишут, что стоит приезжать сюда как минимум ради него. И это правда! Бонусом был вкусный кофе, в России такого не найдёшь, точно прикупим с собой ром, сигары и кофе, чтобы увезти кусочек Кубы с собой ❤️🔥😍
20
Sasha W
Дата отзыва: 07 августа 2021
Мы отдыхаем здесь с начала августа. Хороший отель с приятным персоналом. Люди здесь отзывчивые и милые, даже если возникают какие-то проблемы, то их стараются как можно быстрее решить и помочь. Порадовало наличие бесплатных напитков и других услуг, таких как спортзал или яхты. Лазурная вода и чистый пляж, мало людей
20
Эдуард Х
Дата отзыва: 07 августа 2021
Мне этот отель очень понравилась , очень приветливые и добрые персоналы, комната всегда чистая и каждый день убирают. Еда неплохая. Море супер! Бар есть и рестораны бесплатные. Отдохнули 10дней. Всем советую:)
20
Nastya M
Дата отзыва: 06 августа 2021
После посешения этого отеля остались только положительные впечатления.
Очень чистый пляж, лежаки и зонтики, в "all inclusive" так же входит катание на лодочках и посещение нескольких ресторанов на территории. Очень приветливый персонал, быстро решают любую проблему. Интернет нужно продлевать каждые 2 часа, но он работает по всей территории, даже на пляже.
Очень советую данный отель.
20
Zinaida K
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отель нам очень понравился, приветливый и внимательный персонал, куба либра течёт рекой 😁 еда тоже неплохая-курица,говядина,рыба, множество фруктов и отдельное, спасибо, кондитеру-пирожные просто пальчики оближешь 🤤
4
lana975
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отдыхали в данном отеле в конце июля. Ранее ездили на Кубу 2 года и впечатления от отдыха были кардинально другими, чем в этот раз.
Заселение
В данный отель мы прибыли в 10 часов. Получилось так, что первые пришли к стройке check-in на рецепшене и нас как будто бы быстро заселили. При этом перед тем как нам дали ключ от номера мы уточнили: там одна большая кровать и одна односпальная, на, что получили положительный ответ. Так мы получили первую ложь в данном отеле. По прибытию в номер мы обнаружили одну большую кровать и софу, на застеленную и даже не пытающуюся выглядеть как кровать. «Обрадовавшись» такому прелестному подарку мы направились на рецепшен на, что нам сказали, что так выглядит трехместный номер, а софа раскладывается (напоминаю по прибытию в номер стояла только софа, видимо предполгалось, что я сама буду делать ее похожей на кровать). После длительных споров и разговора с менджером, мы добились того, чтобы нам все-таки дали наш номер, но нам предоставят его ровно к 16 часам ( и ждать нам пришлось ровно до 16, ведь мы же нехорошие все-таки «выбили» оплаченный нами номер). При этом до того, как получить наш номер нас еще раз направили в тот с софой, сказали что все готово. Когда мы в него снова зашли мы увидели софу, которую все-таки сами они разложили и накрыли простыней, никакой подушки там не лежала, никакого одеяла там не было и в помине.
В новом номере было 3 отдельные кровати, и вроде бы все было хорошо, но нет. В душе была только холодная вода (не ледяная, но холодная). Холодной водой мы мылись 7 дней. Но это мелочи, и жаловались на воду не только мы… Но видимо починить оочень сложно.
Еда
На территории отеля на момент заезда работал только основой ресторан и а-ля карт (каждый день открывался разный, по поводу них расскажу чуть позже) и бары: лобби-бар, бар у бассейна и бар у пляжа. Всё. Всё остальное, включая кофейню было закрыто. шансов перекусить просто не было.
Еда в основном ресторане была просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Есть было нечего, к концу отпуска, наши туристы были готовы сами встать у плиты и приготовить ВКУСНО.
Завтрак: на завтрак были различные варианты яиц (яйца отарные, пашот, что-то, что видимо должно было быть омлетом, но выглядело как что-то переваренное кем-то другим), иногда бывала картошка, бекон, а ближе к концу, ВАУ, появились сосиски. Фрукты на все приемы пищи были одни и те же: белый арбуз (невозможно есть), иногда перезрелые бананы, манго, который все быстро разбирали, папайя и гуава. Ананасов никогда не давали. Манго также было не всегда. Ближе к концу нашего отдыха любимым блюдом завтрака (а потом и обеда, и ужина) стали бутерброды с сыром, которые мы делали сами: брали маленькие хлебные булочки и вкладывали в них сыр. Таким образом, весь отель, состоящий преимущественно из туристов из России ел примерно одно и тоже: яйца, чаще всего свеже пожаренные, очереди были постоянно и бекон. Ко всему остальному никто не притрагивался. Также завтра крайне редко начинался во время, согласно информаации с рецепшина завтрак начинается в 07:00, но фактически он начинался в 7, а дальше как получится, чаще всего они опаздывали на минут 20-30. При этом к моменту открытия внутри все было не готова. Еду они выносили при нас и ставили, а жарить яйца начинали еще минут через 10 (иногда раньше).
Обед—ужин: на обед и ужин каждый раз было одно и тоже. Говядина, приготовленная различными способами, и во всех случаях недоваренная/недожаренная, рис в различным вариациях, что-то, что должно быть паэльей (как они ее готовили, ноу-хау: в сваренный белый рис без каких-либо приправ, они добавляют неочищенные креветки с «усиками» в соотношении примерно 10 к 1, где 10 это рис, а 1 креветки, готово непонятное блюдо, которое перестали все в дальнейшем брать), ещё один неопознанный объект, который все-таки пришлось есть: вариация на тему пасты, способ приготовления: стоят три миски с макаронными изделиями: рожки, паста и «завитушки», стоят миски с «основными» ингредиентами: мелко нарезанная ветчина прямоугольной формы (0,2*0,1 мм.), иногда, когда повезет сыр, болгарский перец, и иногда зелень, в сковородку по вашему выбору кладут одно из макаронных изделий, а потом добавляют «основной ингредиент» столовой ложкой без «горки», чтоб Вы не дай боже на таком богатом выборе не переели. Готово новая версия пасты, которая была самым вкусным вариантом в основном ресторане. Да, предлагаю, дальше по отзыву называть вещи своими именами ресторанов в данном отделе нет, все это СТОЛОВЫЕ, а никак не рестораны и кафе (даже быстрого питания).
Также на обед и на ужин жарили куски говядины и свинины, и все было бы хорошо, если бы они не жарили сырые куски мяча всего 2!! минуты, понятное дело в результате прожарки мяса в течение 2 минут Вы получите лишь блюдо, пригодное и безопасное к употреблению только для волков и иных хищных животных, которые могут в отличие от людей употреблять сырую пищу.
Также пища была настолько «хорошо и с любовью приготовлена», что в супе со свининой оказался кусок сала, на котором отчетливо были видны «волосы»/шерсть. Так держать! Еще быстрее отбить аппетит просто невозможно, они прямо чемпионы.
Еще одним разочарованием стал а-ля карт, в котором написанное в меню не соответствовало вариантам, предоставляемым фактически.
Карибский а-ля карт: как закуску/первое блюдо они предлагают суп из говядины (съедобно) и салат, который никогда в своей жизни раньше я не видела (макароны, мелко нарезанная ветчина и сыр, приправленная лучшем соусе на всей Кубе – майонезом). Основные блюда были частично, все, что включало в себя курицу автоматически исключается, Курица в данном отеле есть только в виде яиц, а куда делись сами курицы, вопрос которым задавался весь отель. В а-ля карте мы впервые попробовали на Кубе почти полностью прожаренную говядину, а еще оказалось, что повара умеют вкусно (ну или почти вкусно готовить).
Французский а-ля карт: впервые в нем мы увидели что-то приблизительно похожее на салат (болгарский перец, смешанный с тертой морковкой и сверху 0,5 мм слоя тунца как всегда с лучшим соусом всея Кубы – майонезом (печально, что на фоне всей еды в основной столовой, это показалось даже вкусным). На основное блюдо тоже, что и карибском а-ля карте: отварной рис (еще бы, не соленный без каких-либо специй), жаренная говядина и жаренные овощи, а если точнее жаренный болгарский перец.
Итальянский а-ля карт с неприятным сюрпризом: на данный вид столовой были свои надежды, в нем была ПИЦЦА. И зря, в меню говорилось, что Вы сами выбираете ингредиенты, но это еще одна ложь, которую предоставил данный отель, пиццу подавали только с ветчиной, сыром и ВАУ тут появились помидоры. Но счастье было скоротечным. Ночью, желудок так обрадовался сомнительной ветчине, которая вероятно пропала, что всю ночь пришлось показывать съеденное белому другу (алкоголь я в этот день не пила, банальное отравление, поскольку после промывания желудка 5 чашками крепкого черного чая, жизнь стала лучше).
Еда в этом отеле заставила всех полюбить бутерброды с сыром. В океане, в бассейне в самой столовой все обсуждали только то, что есть тут просто НЕВОЗМОЖНО, и данный вид питания достоин максимум 3 с боооольшой натяжкой.
Территория отедя
Территория отеля красивая, большая, но уже подразибтая, нормально ее никто не убирает, у нашего корпуса разбитая кем-то зажигалка валялась уже 4 дня да и наверное продолжает там же лежать.
Самое ужасное в этом отеле: КОМАРЫ. Их слишком много, и травить их начали только через 8 дней как мы были в отеле и это ничем не помогло. Все туристы покусаны со всех сторон, эти укусы неимоверно чешутся и расположены на расстоянии 2 см друг от друга, а то и ближе. Но как сказали в отел: «Ну а что с комарами поделаешь». Ну правда, хоть кто-то же должен вкусно кушать в это отеле и это явно неотдыхающие. также звездой вечерних шоу была летучая мышь которая летала вверху, пока шло выступление.
Атлантический океан великолепен, но это не заслуга отеля. Лежаки за все 10 дней никто не мыл, мусор, который оставили на них недобросовестные отдыхающие никто не убирал, приходилось самим выполнять эту функцию. Бассейн чистый. Анимации как таковой не было, вечернее шоу очень печлаьное…
Данный отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Тут скорее 1 минусы, если вы хотите просто увидеть океан, ищите отель дешевле, этот свою стоимость никак не оправдывает: драные простыни, кофеварка в номере есть, а простите, что в нее положит нет, номер пришлось получать с боем, есть откровенно было нечего, помочь в отеле никто ничем не может, все разводят руки и говорят в Кубе кризис, на этом все. Откуда столько восторженных отзывов вопрос, поскольку все отдыхающие с нами в один период было довольны только окенаном и коктейлями и кофе (это единственное, что было действительно вкусно в данном отеле)
Из плюсов могу отметить только обслуживающий персонал: официантки тсарались как могли, Джемалка в основном баре всегда была на позитиве и приносила самые вкусные напитки. А вот повара все-таки минус, очень часть они не хотели именно не хотели еще накладывать еду, и создавалось впечатление, что я беру что-то, что не оплатила.
20
Максим М
Дата отзыва: 06 августа 2021
Всем привет. Хочу поделиться эмоциями, которые мы с женой получили от пребывания на Кубе и в частности в отеле Валентин эт Патриарка. Самое главное, что хочу отметить это то, что персонал максимально френдли и готов исправить любой свой недочёт, которых, кстати, очень мало. Океан бомба, бары, еда - отлично, мы не особо привередливы. Эти ретро авто - неверотяны. Не берите автобус, берите ретро такси! WiFi работает как часы даже на пляже. Мой совет, если вы хотите качественно отдохнуть - езжайте в этот отель на Кубу.
20
Mary Z
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отдыхом очень довольны, очень вежливый персонал, интернет есть, но нужно продлевать, пляж хороший, людей мало, еда нормальная, голодными не останетесь, номера старенькие, но на фоне прекрасного пляжа и моря, на это внимание не обращаешь, есть 3 ресторана Аля карт, можно записаться во все 3 бесплатно, очень улыбчивый и вежливый персонал
20
Иван Н
Дата отзыва: 06 августа 2021
Хороший отель! отзывчивый персонал ,еда в норме ,океан на 10 баллов ,экскурсии высший пилотаж. номера чистые ,мы в восторге🙌🏼 Снекбар работает отлично,в лобби вкусный кофе. В баре у бассейна самые фокусные коктейли.
20
Офелия Г
Дата отзыва: 06 августа 2021
Прекрасный отель! Невероятно милый персонал, вкусный алкоголь, большая и чтстая территория, номера нормальные, их убирают!
Первая линия, пляж просто топчик! Песочек беленький! Все бары хорошие, еда схожая с нашей! Всем довольны!
12
Руслан
Дата отзыва: 06 августа 2021
Сейчас отдыхаем, что касается тура, не берите у Пегаса , не информируют что и как, берёшь тур описывают, одно, по факту другое! Сам отель не плохой, но приехали 4-го на аля карт запись аж на 9 число, нигде такого нет, еда скудная и однообразная, единственный отель где нет манго, фруктов мало, морепродуктов вообще нет. Что касается персонала, хороший, лобби супер. Пляж классный, опять же Пегас или Топ Трипс, лучше не брать не информируют, при возникновении проблем с заселением, ничего не решают, ответ таков, решайте сами, а сам отель хороший, кроме еды и записи с Аля карт .
20
Василий Богатько
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхал в августе в этом отеле
Отель соответствует своему описанию,номера чистые, ухоженные
Персонал очень вежливый
Еда вкусная,но мало разнообразия,но голодным вы точно не останетесь
Очень хочу выразить благодарность повару Гектору,а так же обслуживающему персоналу Альфредо,Юссет,Дальвами,Нейки и Антуанет, очень хорошие и внимательные люди
4
Никита М
Дата отзыва: 02 августа 2021
Люди, которым нравится отдыхать в этом отеле не разу не видели нормального отдыха. Здесь не плохой сервис - его просто нет!!! Не слушайте операторов, гидов и прочих, цель каждого человека на кубе поиметь с вас денег. Номера потрёпанные, все в муравьях, столовка( иначе ее не назвать) ужасна! Есть нечего, пить особо тоже. Таксисты охамевшие, персонал просто пока не сунешь денег не оторвёт чресла чтобы хоть как то начать работать, ещё и хамит с завидной периодичностью. В этом отеле нет даже 3 звёзд!!! Мы отдыхали вдвоём и заранее не ждали от кубы сервиса Доминиканы, Турции и уж тем более Европы. Но здесь нет даже сервиса глухих азиатских стран и намёка на вежливость. При наличии такой природы , океана, видов и прекрасных закатов, так эти все прелести унизить надо ещё постараться! Если вы выбираете себе отдых, и остановились на этом отеле листайте дальше! Ваша психика будет здоровее. Самые бесполезно потраченные 190 тысяч за 10 дней в моей жизни. Больше на этот остров и тем более в этот отель ни ногой!!! Хамы , бездельники и халявщики! Особенно отмечаем персонал столовки, как самый некомпетентный и наглый! Вы не заслужили даже «спасибо» , о чаевых молчу. Благодарю за внимание.
4
виктория х
Дата отзыва: 02 августа 2021
Люди высасывают из вас деньги не имея должного сервиса, в отеле бары нормальные только если у вас браслет привелегия, ровно как и с едой, если вы думаете, что прилетели к океану и будете есть морепродукты каждый день, нет, вы ошибаетесь, из рыбы один вид которую в рот не взять, рестораны их Аля карибский итальянский и т.п. смех смехом. Ремарочка, когда мы сюда летели, мы знали про сервис , но на столько, за 200000 р можно было улететь на мальдивы,что и было нашей ошибкой, мы прилетели в этот отель, природа Окей но это заслуга явно не отеля, океан гораздо чище в городе чем в отеле грязный и с водорослями. Короче даже много писать не буду, это ужас
20
Евгений
Дата отзыва: 02 августа 2021
Попробовали ужин с лобстерами. Все понравилось. Рекомендую.
Первое блюдо салат с креветками.
Второе - два лобстера.
Третье - десерт.
Так же подавали вино на выбор. Вино испанское, хорошее.
Официант Пепе. Отлично ослужил. Отлично знает английский язык. И во время дождя предложил поужинать в привилегированном ресторане.
8
vesnychka2000
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отправлено с iPadХорошая территория отеля, большая, зелёная, номера большие, но весьма потрёпанные. В номерах самый большой минус-кондициОнер, очень шумный и неповоротливый. Без него ночь не проживешьпотому что комары, а с кондиционером спишь как на вокзале. Ресторан- большая столовка и еда соответствующая и обслуживание, без чаевых долго ждать придётся любых напитков. Радует переводчик Ада Ирис РэжэсВилтрэс- всегда с улыбкой, всем поможет, покажет, объяснит-солнечный яркий человек. На рецепции никто не разбежится- в бунгало не горел уличный свет, после ужина возвращались с фонариками, говорила каждый день, за 10 дней ничего не изменилось. Воду и газировку в номер приносили не каждый день, так же приходилось звонить. На 4 дня отключили горячую воду, мылись на пляже, там вода не такая холодная. Администрация на жалобы не реагировала вообще. Апогеем было наше выселение, перед выходом у нас отключился электронный сейф, сотрудник отеля после получаса ежеминутных звонков на рецепцию появился молча вскрыл и так же молча скрылся. Трансферт нас не дождался, а администрация отеля считает, чтоб этом их вины нет и выбираться из этого дурдома мы должны сами на такси. Так и было, не повторяйте наших ошибок, не слушайте сотрудников отеля, вызывайте представителей туроператора. Океан великолепен, на пляже белый песок, бар на пляже тоже хорош,услужливые бармены.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 02 августа 2021
Нам здесь очень понравилось, океан супер. Еды много, есть фрукты, мясо. Территория шикарная,везде цветы. В номерах большая кровать, отлично работает кондиционер. Можно играть бесплатно в большой теннис, настольный теннис.
8
Margarita
Дата отзыва: 02 августа 2021
Читаю хвалебные отзывы на этот отель и поражаюсь, как будто мы жили в разных отелях.
Персонал, который толпится в столовке и старательно делает вид, что тебя не существует. На ресепшене чего-то добиться очень сложно. Несколько дней пытались узнать, сколько в отеле будет стоить стирка, женщина на ресепшене сказала, что в номере должна быть бумажка со всеми платными услугами, ее не было. Горничные говорят, что ничего не знают. В итоге пришли ещё раз на ресепшен, наш номер записали, и всего через пару дней мы узнали стоимость стирки.
Работают все так, что ты платишь чаевые не за то, что они уже сделали, в наперёд, чтобы сделали хоть что-то. Чаевые забываются через 20 минут, дальше ты опять никто.
Еда скудная, из морепродуктов только странная рыба и креветки, которые мгновенно разлетаются и больше не пополняются. Зато капуста во всех возможных вариациях, на завтрак, обед и ужин. Из фруктов редко манго, чуть чаще папайя, зато всегда в наличии белые неспелые арбузы. Иногда их видимо ставят на хранение в один холодильник с рыбой, и арбуз тоже пахнет рыбой.
Из сладостей чёрствые коржи с кремом, от которого нерастворившийся сахар скрипит на зубах.
В номерах грязно, полотенца в пятнах, постельное белье пахнет затхлостью, кое-где дырявое, воду в номерах пополняют нехотя.
Трое суток не было теплой воды, на ресепшене пожимают плечами.
Вода на пляже чудесная, погода прекрасная, но это уже заслуга не отеля, а природы.
20
Serop T
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отличный отель , сервис на высоте
Еда не огонь , но голодным не останешься
Океан отличный и чистый , от отеля до окенана пару минут ходьбы
Рекомендую всем
Хорошее место для отдыха как влюблённым так и детям
20
Ева Г
Дата отзыва: 01 августа 2021
Все круто. Пляж крутой😍. Еда посредственная, как и на всей кубе. Зато алкоголя очень много и очень хорошего. Обслуживание хорошее, персонал отзывчивый и очень дружелюбный. Спасибо за отдых, приедем ещё
20
Лилия Р
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отличный отель, большая ухоженная территория. Корпуса бунгало. Один бунгало на несколько номеров. Большой бассейн с баром. Питание разнообразное, есть несколько видов мяса и морепродукты. Персонал приветливый и дружелюбный. По вечерам проходят выступления местных артистов. Пляж супер, большая береговая линия. Белый песок. Отель рекомендую.
16
Лейсан К
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали в этом отеле в июле-августе, приезжали в медовый месяц. В целом отель хороший. Есть номера эконом и люкс. Люкс называются Privilege, у них отдельный бассейн, бар, зона ресторана, и места на пляже. Нам повезло и нас поселили как раз в такой номер.
Из плюсов:
- океан в минуте ходьбы
- пляж чистый, вода прозрачная
- хороший алкоголь (кроме пива)
- очень крутой персонал, добрые и приветливые
- сама локация, на наш взгляд, намного интереснее других отелей. Отель состоит из небольших 2х этажных бунгало, а не многоэтажный монолит.
- территория большая и живописная, есть где пройтись после трапез.
Из минусов:
- еда. Вкусные блюда есть, но их обнаруживаешь не сразу.
Отель нам понравился, рекомендуем
20
Lent S
Дата отзыва: 31 июля 2021
В продолжении отзыва об отеле Valentin El Patriarca 5* Varadero, могу отметить, что администрация отеля чутко реагирует на проблемы отдыхающих, старается исправить недочёты, улучшить сервис и условия проживания. В качестве компенсации за доставленные в течение трёх дней неудобства, нам был предложен номер в блоке Privilege без дополнительной оплаты. В номере: 2 санузла, душ и ванна, в ванне все необходимые принадлежности: фен, гель для душа, шампунь, крем для тела, зубная щетка с зубной пастой, бритвенный набор и даже мужская туалетная вода, халат и тапочки в комплекте. Есть гардероб и сейф, в гардеробе утюг и гладильная доска. В гостиной минибар с водой, напитками и бокалами, над ним барная стойка с кофеваркой, чаем, кофе и сахаром.
В номере 2 телевизора: в спальне и гостиной, больше 300 каналов, можно выбрать передачу на любой вкус. Горничная прибирает чисто, ежедневно меняет полотенца. Весь персонал очень дружелюбный, девушка в баре у бассейна делает замечательные напитки, пинаколада просто божественная. В ресторане подают очень вкусный континентальный завтрак: омлет- рулет с овощами и беконом, жареный хлеб, масло, а также соки и кофе на выбор. Все вопросы решаются очень быстро звонком из номера или посещением ресепшена. В отеле Valentin El Patriarca можно отдохнуть как одному, так и семьёй или компанией. Я ехала на Кубу за расслаблением и релаксацией, и могу сказать, что несмотря на трудности в начале, в итоге отдых удался на 100 %!
20
Irina G
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отлично отдохнули с молодым человеком в отеле Патриарка, персонал очень дружелюбный, особенно в барах. Спасибо Павлу за прекрасные коктейли и коктейльные шоу. Еда достаточно разнообразна, обилие фруктов. Широкая коктейльная карта, апарты уютные, чистые, уборка каждый день, кондиционер работает исправно.
20
Дарья М
Дата отзыва: 31 июля 2021
Мы были здесь 2 недели, и очень довольны. Особенно рекомендуем брать привиледж - полностью оправдывает свои деньги. Во-первых, это отдельный ресторан с алкоголем отличного качества и блюдами, которые лучше и вкуснее, чем в буфете. Во-вторых, отдельный бассейн, отдельные места на пляже) а доплата совсем небольшая. Думаю, именно привиледж сыграл свою роль в хорошем впечатлении в первую очередь.
Очень отзывчивый персонал! Ко второй неделе все уже знают тебя, твои предпочтения по еде, алкоголю и так далее)
20
Лада М
Дата отзыва: 31 июля 2021
В целом все хорошо, океан прекрасный
Сервис на уровне, единственное что разочаровало это номера.
Еда нормальная. Есть дни когда выбор велик, но есть и дни когда всё довольно печально. Некоторые блюда сильно пересолены
20
Антон М
Дата отзыва: 31 июля 2021
Очень понравился отель, хорошо обслуживание, быстрое решение возникших проблем, категория привелегия дает много дополнительных крутых штук(мини бар с постоянным обновлением, увеличили категорию номера сьют, отдельный ресторан для завтраков и ужинов, отдельные лежаки у океана, отдельный бассейн, отдельный бар с качественным алкоголем) безграничный бар в лобби, очень приятный коллектив, который любит общаться с клиентами, советую
20
Владимир К
Дата отзыва: 31 июля 2021
В целом все хорошо. Отзывчивый и приветливый персонал, особенно хочется отметить Аду и Пеппи, которые стали нам совсем друзьями. Единственно, хочется пожелать большего разнообразия в овощах и фруктах, и вообще большего выбора в питании. И поменьше соли в еде. Надо поставить вентиляторы в лобби.
16
Роман Б
Дата отзыва: 31 июля 2021
Очень хорошо.Отдыхали с женой, все понравилось , главный плюс что в отеле нет детей 16 . Море прекрасное , на пляже катамараны и каяки бесплатные. Номера на 4 , есть недочёты , зато вода с газировками , у вас будут бесплатными. Еду в ресторане выбирайте внимательно , что- то слишком соленое , а что-то наоборот пресное. В целом еда 4 из 5. Зато напитков в излишестве, сделают все за исключением чая. :-). Администрация говорит на русском , поэтому можете не бояться языковых барьеров.
20
Ангелина К
Дата отзыва: 30 июля 2021
Мой первый раз на Кубе, даже в непростое время 2021, оставил только теплые воспоминания. Мы с мужем отдыхали в отеле Valentin El Patriarca 5* две последние недели июля. Впечатления в целом только положительные: отзывчивый и доброжелательный персонал, вкусная еда, море коктейлей с ромом круглосуточно, чистый пляж, очень красивая территория отеля. А ещё к вашим услугам теннисные корты, хороший спортзал (бесплатно) и массаж (его не пробовали, здесь он за отдельную плату). Анимация немного не оправдала ожиданий, но в целом занятие по душе можно найти. Это не те 5 звёзд, к которым привыкли отдыхающие в Турции, но если вы любите кубинский колорит, вам здесь понравится. Рекомендую!
20
Алексей Г
Дата отзыва: 30 июля 2021
Питание отличное, персонал доброжелательный. Приехали отдыхать с супругой, нам больше понравилось, чем в Турции. Отель удобно расположен, до океана идти пешком не более трёх минут. Рекомендую отдых на Кубе!!!
20
Кристина С
Дата отзыва: 30 июля 2021
Были в Варадеро в июле 2021 года. Несмотря на то что отель был заселён не полностью, были вечерние развлекательные программы и большой ассортимент блюд на обедах. На территории отеля много красивых цветущих деревьев. Персонал очень положительный, всегда идёт на встречу, даже если не знаешь язык. Если чего-то не хватает в номере, всегда можно подойти и попросить.
20
Olga
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень радушный персонал, стараются создать настроение для отдыхающих, поют и пританцовывают, приятно смотреть!)) мне особенно приглянулась территория, ухожено и красиво, летают колибри и дрозды, растут кокосы… пинья в лобби замечательная, помогала мне прокачивать мой испанский!)))
20
Андрей М
Дата отзыва: 29 июля 2021
Очень классное место. Сюда прилететь на отдых точно стоит. Девушка из сибири одна прилетела на 2 недели за 150000₽, по прошествию всего одного дня отдыха говорит следующее: я знаю что путёвку купила дорого, но оно того стоит! Мы вдвоём из Курчатова (курская область) прилетели на неделю за 105000 на двоих, и солидарны с её мнением, оно того стоит. 2021 год. Июль. Доллар по 75 евро по 88. Мы так отдыхаем впервые. В смысле в первые за границей и впервые так всё круто. Нам ни разу никто не нахомил, вот вообще ни разу! Это нонсонс для нас после многократных поездок по россии. Все бары бесплатные, пляжи лежаки зонтики катамараны маски на прокат парусный корабль, в общем всё что видишь Бесплатно! Есть мелкие нюансы типа ограничений по времени но времени на некоторые вещи, но этого времени везде хватает с лихвой! В общем всем советую. Мы были в 5звёздочном отеле эль патриарка. Всё включено.
20
Дмитрий Б
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель супер! Отличный сервис! Красивая территория! Персонал очень приветливый! Океан, шикарный пляж, ром, что ещё нужно? Большие, чистые номера! Хорошая уборка. Очень большой выбор алкоголя, в лобби делают хорошие коктейли👌🏻 за 30$ у вас будет потрясный ужин с лобстерами и вином 🔥🔥🔥
20
Alina T
Дата отзыва: 26 июля 2021
На карибах, а именно на кубе кайф. Меня отговаривали лететь на кубу, так как не сезон, но это все ложь. На карибских островах нет такого понятия сезон или нет. Климат приятный (температура 28-31 С, температура моря/океана огонь). Отель Valentin El Patriarca в целом понравился. Отдыхали в отели 12 дней в конце июля месяца. Отель 16 - это большое преимущество, так как нет детей. 2 бассейна, много баров и ресторанов. По утрам очень красивые рассветы с великолепным видом на океан, вечером необыкновенные закаты. Еды достаточно, есть фрукты такие как манго (просто 🔥🔥🔥), арбуз и тд. Есть ресторан с морепродуктами (лобстеры, креветки). Алкоголь наливают немерено. Алкоголя очень много (ром, текила, виски, мартини, множество коктейлей). Номера стандартные большие (ванная, душ). Море/океан чистый, водорослей практически нет, спокойный. В общем советую!!!
20
Diana Peskooooovaaaa
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель посетили в конце июля и остались восторге!!! Очень чистый пляж с достаточным количеством лежаков, а сама водичка тёплая только в ней и сидели. По утрам на пляже есть чем заняться, если не любите лежать, так как работают аниматоры (любят и поговорить и повеселиться) Алкоголя достаточно. Комнаты чистые, если есть проблемы, то с радостью решают после обращения на ресепшн. Советуем к посещению!
20
IanaZapolskikh
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отличный отель Valentin el Patriarca!
Красивое пространство вокруг: много зелени, разнообразные деревья, домики уютные, очень приветливый вежливый персонал.
Чистый пляж, тёплый восхитительный океан, прозрачная вода.
Есть развлекательная программа: музыка на пляже, танцы, бесплатные катамараны, каяки, яхты, бары на всей территории отеля.
20
Владимир К
Дата отзыва: 24 июля 2021
Удивительно, что в условиях пандемии и санкций, этот отель в состоянии обеспечить высокое качество обслуживания. Все сотрудники отеля прикладывают максимум усилий, что бы гости реально отдыхали.
Искренне рекомендую этот отель соотечественникам, как лучшую альтернативу отечественным курортам.
20
Kir T
Дата отзыва: 24 июля 2021
Мы здесь отдыхали 11 дней. Персонал в отеле очень доброжелательный. Наш номер был удобный, неплохо убирались. Территория отеля большая, красивая и ухоженная. Но самое прекрасное это пляж и море. У нас был романтический ужин с лобстером и потрясающим вид на море, обслуживание и оранизация этого мероприятия была выше всяких похвал!!!
8
Ольга Г
Дата отзыва: 23 июля 2021
В настоящее время отдыхаю с сыном в этом отеле в номере 3223. Из плюсов очень большая и красивая территория, поют птицы и радуют глаз цветы и деревья. И интернет бесплатно на всей территории, включая пляж. На этом плюсы, к сожалению, заканчиваются. Напишу о недостатках:
1. В номере нет горячей воды, ни в кране, ни в душе. Вода в океане теплее, чем в номере. На вопрос о причине отсутствия воды, администратор Ада сообщила об аварии на несколько блоков домов отдыхающих, но о переселении в комнаты с исправным водоснабжением речи не идет, говорит, что это невозможно. Непонятно, почему, дома стоят пустые и закрытые, без отдыхающих. Живем без хотя бы тёплой воды уже четвёртый день, крайне некомфортно.
2. В основном ресторане нет надписей с названиями блюд, человеку с аллергией невозможно разобраться, что он может есть, а что нет. Ни мясо, ни рыба, ни напитки не имеют названий, непонятно что ешь и пьешь.
3. Еда съедобная, голодным не останешься, но безымянное мясо жилистое, жесткое и невкусное, прожевать крайне затруднительно.
4. В номере из ванных принадлежностей только мыло и гель для ванны, больше ничего. Сколько ни просила, даже шампунь не положили.
5. Поселили в номер со сломанным сейфом, на все просьбы починить или заменить никакой реакции, не помогают ни звонки из номера, ни личное посещение ресепшена, ни разговоры с Адой, ни беседа с представителем турооператора Пегаса Юрием. Позвоним из номера и сидим ждем по 2 часа мастера, так никто и не приходит. Сначала сказали, что никто не придёт и даже воду не принесут и в номере не приберут, пока не будет известен результат теста на ковид из аэропорта. Сегодня подошли на ресепшен узнать, пришел ли результат, нас отправили в кабинет врача. Врач проверила по списку, результат отрицательный. Снова подошли на ресепшен, позвонили из номера, ждали 2 часа, но так никто и не пришёл.
6. В номере нет листа с информацией о времени обеда, завтрака, ужина в основном ресторане и в барах на территории. Вообще нет никакой информации. Есть кофеварка, но к ней не кладут ни кофе, ни чая.
Кстати об русскоговорящем администраторе Аде - она замечательная женщина, приветливая и дружелюбная, может рассказать и объяснить, но помочь ничем кроме информации, к сожалению, совершенно ничем не в состоянии, она не оказывает никакого влияния на персонал и администрацию.
Отелю можно дать три звезды, не больше. Я не рекомендую в нём останавливаться. Океан и пляж чудесные, просто волшебные, но это не заслуга отеля. Приезжайте отдыхать на Кубу, но останавливайтесь в других отелях!
20
Савва
Дата отзыва: 22 июля 2021
Поездка на Кубу к сожалению не раскрыла весь вкус этой прекрасной страны, не раскрыла всего колорита из-за невозможности посетить настоящие Кубинские города, поскольку открыто было только Варадеро и весь наш отпуск зависел во многом от отеля и его персонала!
Территория отель очень красивая и ухоженная, много цветов, пальм и различных красочных деревьев.
Развлекали себя теннисом, пинг понгом, играли с аниматорами и другими туристами в пляжный волейбол, прогуливались вдоль пляжной линии на километры вперёд, что впечатляла разнообразными пляжами и морскими обитателями.
Брали снорклинг, катались на катамаране, всем очень довольны.
В барах отеля потрясающие коктейли, пили очень много!!
Отдельное спасибо персоналу отеля.
20
даниил в
Дата отзыва: 22 июля 2021
Мы с семьёй провели отличный отдых в этом отеле. Красивый и чистый пляж, аккуратные номера, приветливый персонал и вкусная еда. Отдельным пунктом хочется отметить бары. На территории отеля их 3, и в каждом из них готовят отличные напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. Если решите отдыхать на варадеро, выбирайте этот отель.
20
Алексей
Дата отзыва: 22 июля 2021
Прекрасный отель. Отзывчивее люди на ресепшене и в баре, все готовы помочь. Прекрасный, приветливый персонал. Отличные аниматоры у бассейна и у океана. Океан чистый и прекрасный, большое количество лежаков и возможностей для активного отдыха.
20
Катя К
Дата отзыва: 21 июля 2021
Приятный отель с отзывчивым персоналом. Если покупать преципитированный номер - всё отлично: неплохой номер с 2 комнатами, отдельный ресторан со вкусной, но простой едой. Первый раз на Кубе, нам с мужем очень нравится! Не пожалейте лишние ~20к на номер с повышенным комфортом!
20
Ветана
Дата отзыва: 21 июля 2021
Из положительного скажу :
1. Очень приветливый персонал и управляющий. Всегда найдётся человек , кто говорит по русски
2. Очень большая территория , в наше время отдых становиться отельным, так как купить экскурсию почти невозможно. На территории 2 бассейна и Мексиканский залив в шаговой доступности, но туда могут и довести.
3. Алкоголь безлимитный и наведываются в любое время. Есть не только ром , но и все привычные нам напитки , вплоть до водки. Все высокого качества.
20
KrutovaOlga
Дата отзыва: 11 июля 2021
Большая ухоженная территория, много цветов и растительности. Между домиками катается электо паровозик - такси.
Домики очень уютные, внутри есть все необходимое, даже гладильная доска с утюгом и зонтик. Есть и душ и ванная. Уборка каждый день, смена полотенец тоже.
Еда однообразная, никаких изысков, но вполне сносно, голодным не останешься. Хорошие коктейли, дополнительно к местному рому есть испанские вина. Вкуснее готовят коктейли у лобби, но и на пляже в барчике неплохо. Весьма достойный кофе тоже у лобби.
Пляж чистый, песок белый, вода изумрудного цвета. В воде песчаное дно. С пляжа выход к огромному кактусу, которого видел сам Колумб.
На территории лавка с сувенирами - выбор лучше, чем в городе Варадеро )
Персонал вежливый, общительный.
Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле.
20
Женя Д
Дата отзыва: 05 июля 2021
Очень красивый отель!! Очень рекомендую пляж, чистый песок, вода прозрачная) Берите домик подальше от лобби, поближе к пляжу, не пожалеете.
Спасибо большое персоналу отеля за обслуживание, все четко, вовремя, каждый день приносят бутылку воды, все вопросы решают оперативно.
Привет официантам Лексу и Лассаму :)
И администратору Аде (говорит по-русски, делится контактами водителей кабриолетов и других полезных людей)))
Не забудьте с собой репилент, тут ничего не купить.
Отель супер! Всем советую!!! Отдохнёте на 100 баллов.
20
Darya M
Дата отзыва: 05 июля 2021
Очень хороший отель, еда прекрасная .невероятно красивый пляж.отличный и вежливый персонал .хороший просторный номер .цена-качество !!!всем советую этот замечательный отель .убираются в номере каждый день ,приносят воду .бар всегда работает)
20
Evgenia S
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отель отличный , сервис гуд, ребята отзывчивые, стараются решать вопросы по мере возможности. Алкоголь на ресепшене в баре отличный море и пляж шикарные. Погода разная но удовольствие мы получили в полной мере.
8
Ivan P
Дата отзыва: 03 июля 2021
Мы ехали в этот отель по хорошим отзывам, но столкнулись с отвратительным сервисом, очень скудной едой. Номера весьма потрёпанные, муравьи и тараканы в номере, не особо напрягают, но они есть. Синее бары не работают, перекусить между завтраком и обедом и обедом и ужином нечего абсолютно!!!. Алкоголь более менее нормально, но его дают в пластиковых стаканчиках где половина это лёд. Официант никогда на вас не посмотрит если не дать им 2 доллара. Воду вам в номере не поменяют и колу не принесут если не дать 2 доллара. Из спорта только спортзал с 3 дорожкам и 2 тренажёрами. Досок для серфа или сапов нет и в помине. На катамаране катают, если дать 2 доллара и то 1 раз в день. Интернет на 2 часа, и надо каждые 2 часа его на ресепшене продлевать. Территория очень темная , горит каждая 5 лампочка, ночью надо ходить с фонариком. Анимация на уровне ниже плинтуса, один раз посмотрев больше не пойдете. Волейбол или танцы или йога... Забудьте, ничего нет (( бассейны наверное для пьяных, по тому что их глубина -1 метр!!!! Бьюсь ногами при плавании. Привеледж не даёт ничего кроме места на пляже. У администратора ничего кроме обещаний добиться не возможно. Для кого отель за такие деньги, я не знаю.
20
KatePill
Дата отзыва: 30 июня 2021
В отеле множество отдельных бунгало, так что вы не будете жить среди большего количества человек. Весь персонал очень приветливый и вежливый, идут на встречу и стараются помочь, например нас переселили на второй этаж. Мои любимые работники это Yamilla и Rosa, они делают самые вкусные коктейли на Кубе. Здесь так же есть менеджеры которые знают все языки, например Yoselin помимо английского знает русский, так что не переживайте если не знаете язык. И конечно Ada, она откликается на все просьбы и всегда интересуется тем как проходит отпуск.
8
_angelinaizm
Дата отзыва: 26 июня 2021
Как человек который побывал в других латиноамериканских странах, могу сказать, что отель походит на твёрдую тройку но никак не на пятёрку .
Во-первых, нас заселили в номер, где повсюду ползали муравьи. Номер старый , но это можно потерпеть. Мы пошли на ресепшн с просьбой поменять номер, но администратор сказала, что свободных номеров нет и вряд ли будут в ближайшее время (и это несмотря на то, что отель заселён на 30%).
Во вторых, ассортимент еды больше походит на столовую в России , и то в столовой будет повкуснее и побольше выбора. Мяса практически нет, рыба время от времени. Все, что вы сможете видеть в ресторане - рис, фасоль , капуста , фарш. Курица, свинина бывает, но не всегда.
Из фруктов - папайя, ананас , бананы, (манго если повезёт положат маленькими кусочками).
В А-ля карт даже не стоит ходить, Вам принесут те же блюда , что и в основном ресторане.
Но вишенка на торте это АНИМАЦИЯ. Вот уж не знаю, почему люди пишут что анимация чудесная и ставят высокие оценки этому отелю. Наверное потому что бармен на пляже берет твой телефон и просит поставить 5 на трипэдвайсере ни за что .
В сравнении с анимацией на Кайо-коко (Куба , март 2021) можно сказать что в этом отёле ее вообще нет .
Аниматоры ленивые бездельники.
Аниматор объявляет один раз начало развлекательной программы , например, танцы на пляже, на испанском языке, ждёт, пока кто нибудь придёт . но какое счастье что никто не пришёл , после чего аниматор идёт делать бизнес и продавать ром, авокадо и манго .
Утром, если повезёт, у Вас будет стрейчинг, волейбол и танцы (вероятно, что-то одно из списка)
Вечером шоу-программа (никаких ведущих, молча шоу началось, молча и закончилось) в душном театре без вентиляторов с кучей Комаров.
За 13 дней - раз 7 живая музыка, 1 раз -цирк , 2 раза - танцы , караоке.
Единственное , за что можно поставить твёрдую пять -океан. Ражи него стоит ехать на кубу, так как в сравнении с Доминиканой или Мексикой он будет первым в списке.
Не рекомендую данный отель к отдыху. Если бы за него было заплачено в 2 раза меньше и он бы позиционировал себя как 3 звёзды, то ещё можно было бы поехать.
20
A A
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отель хороший, персонал дружелюбный, еды маловато и из-за короны ничего наложить или налить нельзя, экскурсии почти все закрыты, зато океан супер чистый и нереально красивый, пляж тоже афигенный😋😍🥰
20
Татьяна С
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отель очень даже неплохой. Убираются в номерах каждый день, меняют полотенца, постельное белье, за территорией следят (ежедневно стригут кустарники, окучивают), персонал очень приветливый, вкусные коктейли (в баре, в самом отеле, очень вкусная пина-колада), еда вполне нормальная, правда сейчас выбор небольшой, но есть и говядина и кура, некоторые блюда по-домашнему вкусные. Океан волшебный, широкий пляж, мелкий белый песок, на пляже есть бар и музыка.
20
Анна К
Дата отзыва: 10 июня 2021
Из-за локдауна на конец мая-начало июня в отеле не были доступны один пляжный ресторан, по паре кафе и баров и кофейня, но бОльшая часть точек общепита открыта. Работает отличный тренажерный зал, спа-центр.
Персонал - буквально каждый сотрудник старается сделать свою работу на отлично. Старание и теплое отношение к вам - нельзя не отметить. Ада (менеджер-переводчик для русских) поможет решить любые вопросы размещения.
Еда - рыба, мясо, фрукты всегда в наличии. Гриль. Вкуснейшее мороженое. Завтраки отличные. Работает главный ресторан и по одному ресторану аля карт каждый вечер, бар на пляже, бар у маленького бассейна. Бар в лобби работает 24 часа, там коктейли, пиво и кофе (кофе, честно, на четверочку).
Бассейн - огромный по площади, но очень мелкий почему-то. Максимум глубины 120 см. Но! С таким океаном бассейн там никому не нужен особо:)
Пляж - очень удачный пологий вход в море, песок, на берегу нет ни камней, ни рифов. Бесплатные катания на парусных лодках, катамаранах. У пляжа работает бар с напитками (в т ч алкоголь) и бутербродами.
Номера - для Кубы очень неплохо. По возможности просите корпуса 41-46, там улучшенные номера Privilege. Номер просторный, есть и ванна, и душевая кабинка, что невероятно удобно. Телевизор, бесплатный минибар, который пополняют ежедневно водой, местным пивом, фантой и колой (понемногу, но удобно, чтобы не идти лишний раз в бар за напитками).
Сувениры - три лавки в отеле с не очень большим ассортиментом и ценами выше среднего. Покупать сигары на пляже не советую.
Интернет - бесплатный и безлимитный: при заезде каждому гостю выдают бумажку с личным логином и паролем, это доступ на 8-10 часов, при каждом входе стартует отсчет времени. По истечении этого доступа просто получаете новую бумажку с логином и паролем бесплатно и так далее.
Экскурсии - в лобби до обеда есть офиц.представители нескольких турбюро, у любого из них можно купить экскурсии. На конец мая-начало июня Гавана как и множество других направлений закрыты, поэтому чтобы посмотреть страну рекомендую двухдневную экскурсию в парк Гуанаяра с водопадом Эль Ничо. 400 км в один конец с заездом на Карибское море, города Сьенфуэгос и Санта-Клара. Цены на экскурсию справедливые.
Вечернее шоу в 21.00 - каждый вечер музыканты или танцоры, акробаты и тд. Без пошлых караоке и назойливых аниматоров. Достойно, интересно.
Во вложении схема отеля.
20
Кисуняшка К
Дата отзыва: 08 июня 2021
Отдыхали с подругой в мае 2021 в этом отеле, весь персонал очень гостеприимный и доброжелательный! Особую благодарность хочется выразить команде аниматоров Dayron,
Yolaisy,Yenier (Chocolate),очень веселые ребята, танцы,отличная музыка и настроение обеспечены в этом отеле! Спасибо за волшебный отдых,так держать!
20
Елена Д
Дата отзыва: 07 июня 2021
Приехали с мужем в отель 27 мая, отдых продолжается, 11 июня обратно. По приезду кухня конечно не радовала,но с каждым днем все улучшилось и на сегодняшний день кухня очень достойна👍Поселили в номере Privilege, уборка номера каждый день ,все пожелания исполняли 🤗 Персонал доброжелательный, улыбающийся🤗 Заказывали ужин на двоих при отеле с лобстерами. Огромное спасибо Озиэль и Аде за ответственный и профессиональный подход к
своим должностным обязанностям, решают любую проблему на ОТЛИЧНО!!!! И ребята не скупитесь на чаевые ,это их зароботок ,чаевые делают свое дело😉 Буду рекомендовать это отель всем своим друзьям и знакомым🥰🥰🥰 И самое главное берите спреи и спирали от комаров!!!
20
Vladimir A
Дата отзыва: 06 июня 2021
Отдыхали в этом отеле вдвоём с женой с 13 по 27 мая 2021 года. Дорога от аэропорта до отеля прошла быстро, автобус от Coral комфортабельный с нормальным кондиционером. Заселение прошло так же быстро и без каких либо проблем. На все интересующие вопросы при заселении получили доброжелательные и информативные ответы на хорошем русском языке от сотрудника отеля по имени Ада (и затем не раз к ней обращались).
Номер полностью соответствовал описанию, чистый и уютный, и на первом этаже. В первую ночь выяснилось, что уличный блок кондиционера у выхода из номера при работе очень сильно шумит (гремит). Утром обратились на ресепшн, чтобы его отремонтировали. Однако нас ждал приятный сюрприз. Вместо ремонта блока кондиционера нам предоставили другой номер более высокой категории в зоне Privilege, с выходом на бассейн.
На Кубе мы были впервые, но до этого несколько раз были в Доминикане, поэтому есть с чем сравнить. В целом территория отеля грамотно спланирована и ухожена. Номер стандартный, уборка производилась каждый день, смена постельного белья и полотенец ежедневная, вода и напитки ежедневно добавлялись в холодильник. Сейф, утюг, фен и кофеварка в наличии. Бесплатный Wi-FI с обновлением доступа через пять или 10 часов интернета.
Пляж чистый, заход в воду удобный. Грибки-зонтики в Карибском стиле и лежаки в избытке. Имеется бар на пляже.
Хочется сказать про супер доброжелательный и позитивный настрой персонала отеля, несмотря на определённые трудности, связанные с недавним возобновлением деятельности отеля после ограничений из-за Covid.
Особенно хочу отметить работников бара у бассейна Patriarca Pool Bar - Энрике (Enrique) и Яремис (Yaremis). Огромное им спасибо за десятки вкусных коктейлей, которые они приготовили для гостей отеля. Работают быстро и профессионально. Грамотные, интересные люди и не только в части изготовления напитков, с удовольствием идут на контакт.
Надолго останется в памяти (особенно у жены) аниматор Джоли (Yoly), которая не давала скучать ни на пляже (игры, танцы, зарядка в стиле фитенс-йоги) на у бассейна (аква-аэробика и обожаемые женой латино-американские танцы под зажигательные хиты).
От всего сердца и русской души желаем этому отелю, как можно быстрее, восстановиться, возродить всю свою инфраструктуру, держаться за таких сотрудников как вышеназванные Enrique, Yaremis, Yoly и многих других, которые с большой отдачей работали в отеле в мае 2021.
Вернемся туда ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
12
Артем К
Дата отзыва: 05 мая 2021
Отель на 4 звезды, 5ью тут и не пахнет. Помидоры на завтраке раз в неделю. Обслуживание ужасное, если не даёшь официанту на чай второй день, за напитком идёшь сам, кормят одним и тем же две недели. За эти деньги, рекомендую ехать в любой другой отель. Все обнаглевшие, из всего персонала отеля, от силы, 3-4 человека понимающих, что такое сервис в 5*. Фрукты в маленьких блюдечках, морепродукты, как только появляются на ужине, сразу же кончаются, на их место приносят сосиски. Ресторанов тут не 3, а один, с одной и той же едой ежедневно. На ужин можно пойти в один из двух на выбор, и то не всегда. Томатный суп из муки, постоянное отсутсвие фруктов, безалкогольных напитков. Воду наливают из под крана, по запаху поймёте.
Отель не рекомендую ни в коем случае
12
Владимир Г
Дата отзыва: 04 мая 2021
Всем добрый день! НЕ меняйте доллары или евро на местное пессо. Ими почти нельзя расплатиться! Пишу отзыв находясь непосредственно в отеле. На Кубе второй раз, так что есть маленький опыт. Отель наделён всеми атрибутами пяти звёзд, но вопрос в том работает это или нет. По порядку: приехали в 8 утра, заселили сразу, при этом не взяв никакой платы за раннее заселение. В номере есть все необходимое для пяти звёзд, но старенькое, потрёпанное и видны следы ремонта сделанные хозяйственной кубинской рукой. Если приехали покайфовать в номере то это не ваша страна в целом. Отель заселён максимум на 30% поэтому некоторые рестораны не работают. Далее не знаю на кого винить на пандемию или на отель но пишу как есть. Анимации никакой нет. Переносят одну аудиоколонку с пляжа в ресторан вот и всё веселье. Часть баров и ресторанов закрыта. Бассейны пустые, никто не купается. Но бассейны больше для канадцев. Зачем бассейны когда есть такой красивый океан. Пляж чистый, океан безумно красивый. При этом сервис на пляже отсутствует полностью.
Еда разнообразная, как минимум разнообразней чем дома. Официанты, повара оооочень медленные. Ужин - ожидание минимум час!!! Нет чаевых- нет сервиса.
Экскурсий почти нет в этом точно виноват ковид.
Если не были на Кубе, то 100% нужно ехать. Если уже были- подумайте ещё раз над выбором отеля.
12
Micorazonboo
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Были на Кубе впервые, турагент отговорила от островов кайо коко и ларго! А зря, в Гавану мы так и не съездили, послушав людей что дорога утомительная, а там просто гуляешь час! Спасло отдых две вещи- океан и живая музыка в лобби( атмосфера кайф).
Турагент говорила, что отели старые, а этот более менее, но он тоже уставший сильно! Мы были готовы к этому, но думали хоть чисто будет, но нет) с первого дня было чувство, что постель несвежая, а затхлая. После миллиона просьб поменять, мы поняли что горничная надевает на подушки по 2-4наволочки, сняв их мы увидели подушки в жёлтых пятнах и запах ужасный, после разборок на рецепции горничная перестала быть милой, хлопала дверьми и тд😂Интернета нормального нет, покупаешь карточки 1кук-1евро-1час.
Общий ресторан, это отдельная история)найти более менее чистую посуду это квест, просто стоишь и выбираешь тарелку и бокал, которая хотя бы без кусочков еды! Бегают и купаются в соусах тараканы! Один день была проверка, все бокала и тарелки блестели) мясо и курица, которую они жарят при вас резиновые, тушеные если мелкими кусками , то норм, если крупными , то резина! Рыба, креветки , то слишком жаренные, то соленые! И повар прям нехотя ее даёт, как бы для мужчины 1-2куска рыбы мало, с учетом того, что есть как бы нечего либо резина, либо все в масле и соусах непонятных! Фруктов немного, много неспелых! Бананы мы ждали как манну небесную , давали раз в 2-3дня. Алкоголь в основном все пьют местный, но мы увидели импортный спросили сколько стоит, нам сказали бесплатно)Отель на 3ку. Многие мучались от диарей и болей в желудке. Кто привык питаться более менее правильно, то из еды практически нечего есть
12
galinagebel6@gmail.com
Дата отзыва: 07 января 2021
Я нигде не встречала такого отеля зелёного и весь в цветах
.какие люди работяги и в ресторане и по уборке комнат.но еда отличается тем что у многих туристов расстройства желудка и поносы .я так мучилась и обратилась к врачу отеля так вот мне выписали 6 таблеток и ещё я заплатила 89€ так вот мёд.сестра меня оскорбила и угрожала полицейским. Просьба к туристам не посещайте этот отель.здесь много в постели блох они всю ночь кусаются .мед.персонал ничем не занимаются только хорошо кушают =за наш Счёт. Собаки по пляжу бродячие и блохастые лежат вместе с туристами .я обращалась в тур. оператору но он не реагировал у него только в уме как бы туристов обмануть с поездками. Ещё раз просьба не покупайте путёвку в этот отель.
8
Dibsfry
Дата отзыва: 16 июля 2020
В отеле было нечего делать, особенно когда шел дождь. Развлечения шли в определенное время, а затем все закрывались в 9 или 10 вечера. Никаких бисов. Все шоу были одинаковы, танцевальные коллективы. проживание было чаевым, очень плохого качества.
Потрепанный, но чистый. В еде не было фрикаделек, только макароны. . только в главном ресторане было больше выбора, но в определенное время в пляжном ресторане должны были быть фрикадельки, но у них их никогда не было. Нам доставили только макароны после часа ожидания. место было пусто. Очень грубый и безразличный персонал. Воду не разливали, заправляли бутылки из-под крана. . очереди за разбавленными напитками были смешными. Парусный спорт, у меня есть все сертификаты от RYA до шкипера приливов, но мне не разрешали выходить на лодку или брать штурвал. . приходилось снимать с них персонал отеля. Все развлечения прекращались, если шел дождь. За мили от чего-либо, для этого пришлось использовать дорогие такси. Персонал был сварливым и грубым. Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Мы также останавливались на две недели у местных жителей в других районах острова на air bnb. . настоятельно рекомендуется. Восхитительные люди. Есть еще много фотографий некачественного места, но можно загрузить только 10! Полотенца в отеле. . Я делал этот снимок, и горничная схватила полотенце, затем достала аккуратное полотенце. . и стонал на меня. Стулья на балконе разваливались. Свет в нашей комнате висел на стенах и не работал. Зеркала все непонятно, место надо снести и перестроить. Я знаю, что это Куба, но они могли бы устроить развлечение, которое восполнило бы плохое место. Если бы в Испании это было бы 2 звезды, по крайней мере, в Испании персонал дружелюбный и отлично развлекается. Жаль, это место испортило нам кубинский опыт. Остальная часть острова была замечательной.
20
Belle T
Дата отзыва: 29 апреля 2020
Мы были в OVelP с февраля. С 23 по 8 марта - да, читатели, это был наш 12-й визит. Во-первых, я должен поблагодарить генерального директора Хуана Антонио за замечательные улучшения, которые были сделаны в разделе Priviledge (только для взрослых) отеля. Новая садовая мебель, пляж Privilege и зона для завтрака / бар / гостиная.
Персонал Privilege Check - in ждал нас по прибытии. Ядира и Бланка замечательные люди, которые подходят для обработки запросов клиентов и могут бронировать столики для гостей среди других своих обязанностей. Их возглавляют отличный менеджер по связям с общественностью - Майелин Санчес и ее помощник по связям с общественностью - Янет Сото. Эти 4 женщины делают все возможное для всех гостей отеля, и они были там с момента открытия отеля 7 лет назад.
Также г-же Санчес подчиняются 2 дворецких - Зури и Янди, 2 консьержа Роксанна и новая дама (не могу вспомнить ее имя). Эти четверо делают отличную работу и выходят далеко за рамки своих должностных инструкций, чтобы обеспечить должный уход за клиентами.
В лаундже / баре Privilege теперь работает тот же персонал, что и при открытии отеля. Анели, менеджер бара, Амелия Ассистент. бар мгр. и весь персонал, такой как Педро, Фидель, и это лишь некоторые из них, плюс 2 замечательных шеф-повара и дамы, которые им помогают - они работают в очень маленьких помещениях и готовят отличные блюда.
Персонал Privilege Pool Дамари и Жаклин великолепен и, безусловно, готовит отличные напитки. Если у них нет того, что вы хотите (в баре представлены напитки премиум-класса), они получат это в одном из многих других баров курорта.
Обслуживание в номерах также было отличным, официантами были Адриэль и Александро, которые работали с 7 а. м. до 11:00 р. м. на весь отель. Посыльные Иван, Данай и Ирвинг всегда были рядом, чтобы предложить поездки в вестибюль или в номер, и были очень любезны и счастливы обслужить клиентов.
В пляжном ресторане каждую среду устраивали потрясающий кубинский тематический обед, и нашими серверами были Януар и Ади - отличные обслуживающие девушки. Ялими и персонал бара на пляже были заняты без перерыва, и на их лицах всегда были улыбки.
Хотя мы не ели в снэк-баре, у нас было много закусок, доставленных в бассейн Privilege, и еда всегда была отличной.
В ресторанах с обслуживанием по меню с первого дня работает один и тот же чрезвычайно приятный персонал. Сандра и персонал итальянского ресторана были замечательными и всегда улыбались. Анита, и здесь персонал в Asian тоже были замечательными и всегда улыбались. Луис и его сотрудники в ресторане Gourmet тоже были великолепны и всегда улыбались. Просто удивительно зайти в любой из этих ресторанов, и они запоминают, какое вино вы любите или ваше любимое блюдо в меню, даже по прошествии года. Каждый вечер в фойе было здорово развлекаться, как и группы в баре Piano Bar. Я не могу сказать достаточно о лобби-баре и персонале пиано-бара - они все были великолепны - продолжайте улыбаться, Ханай и Лейдис. Мы не пошли в «шведский стол», чтобы поесть, но несколько человек, которых мы встретили, пошли и сказали, что у них никогда не было плохой еды. и разнообразие было исключительным.
Менеджер стойки регистрации - у Мейбл также есть исключительный (и очень терпеливый) персонал, я всем им комплимент.
От мини-балета на воде в Privilege Pool, который был превосходен, до вечерних выступлений на полу, все было очень хорошо. Команда аниматоров, безусловно, отлично поработает, чтобы занять гостей на пляже или у большого бассейна, а также сыграть в вечерних шоу в зале.
И последнее, но не менее важное, наша горничная Маслейдис, которая содержала наш номер в чистоте и оборудовании, а также неустанно трудолюбивым садовникам за их удивительную работу в садах по всему курорту.
Я должен быть честен, время от времени возникали какие-то нехватки, но не по какой-либо вине отеля, поскольку ВСЕ ОТЕЛИ испытывали дефицит, и, в конце концов, вы находитесь на Кубе, а не в Майами или Нью-Йорке. Конечно, было много раз, что персонал придумывал что-то столь же приемлемое или лучшее.
Мы действительно понимаем, что отели H 10, которые управляют Ocean Hotels на Кубе, отказались от всех своих свойств, и мы можем только надеяться, что какая бы то ни было компания (ходят слухи, что Valentin Hotels) сохранит весь нынешний персонал, который мы полюбили и считаем наша кубинская семья, и что они сохранят нашу кубинскую семью в качестве своего персонала.
Я уверен, что скучал по некоторым людям, и прошу прощения. Нас всегда удивляет, что нас всегда узнают все сотрудники, с которыми мы встречаемся во время нашего пребывания, все они, кажется, знают, кто мы, хотя мы не всегда можем знать их по имени.
Мы любим всех вас в El Patriarca и надеемся увидеть вас снова, когда снова появится возможность путешествовать безопасно.
Оставайтесь в безопасности и HASTA PRONTO!
MUCHAS BESITOS
Кампанита и Рикардо
20
Traveller M
Дата отзыва: 16 апреля 2020
Только что объявили сегодня, что этот замечательный отель закрывается: (я буду скучать по нему и надеюсь, что его сменит новый владелец (и что он сделает его еще лучше!) Я надеюсь, что обо всем персонале позаботятся хорошо. Страница Facebook для получения дополнительной информации.
20
Perley L
Дата отзыва: 13 апреля 2020
У нас был отличный визит, и персонал старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Я определенно рекомендую этот курорт.
Еда была очень хорошей, и обслуживание было исключительным.
На курорте много великих канадцев.
12
Eleanor Z
Дата отзыва: 01 апреля 2020
Отличный номер, за исключением горячей воды. Иногда тепло, но обычно прохладно. Пляж был отличным, и бассейн был в порядке. Завтрак был отличным, со свежими фруктами и омлетами ежедневно. Блинчики и вафли только изредка. Ужин сложнее, так как в итальянском ресторане говядина была ужасной. И никакого вина! ? По ночам у меня была свежая рыба, но часто она была недостаточно приготовлена. Прошлой ночью моя рыба была недоедена, но я ел ее так большую часть недели, но, должно быть, это было плохо, потому что весь следующий день меня сильно тошнило. По этой причине я не уверен, что могу рекомендовать!
4
Duncantheger
Дата отзыва: 28 марта 2020
Останавливались здесь на 7 ночей.
Крутой грубый персонал. Не заинтересован в помощи.
Нет горячей воды в нашем номере на все время пребывания. На просьбу решить эту проблему никогда не было.
Мини-холодильник не доливается водой, приходилось каждый день просить долить.
Номера не убирались, заправлялись только кровати.
Рестораны изысканной кухни закрываются через 2 дня. . Итальянский ресторан никогда не был открыт.
К 4 ночи открыт только ресторан восточной кухни.
Клуб привилегий - пустая трата денег. Вы получаете Wi-Fi на 4 часа бесплатно между двумя людьми на 11 дней. 1 час доступа в Интернет. Дворецкий, который предлагает помочь вам со всем, что вам нужно. Когда вы что-нибудь просите, например воду для мини-холодильника, уходит 3 дня.
Еда очень плохого качества. С минимальным выбором. Буфет не пополнен!
В барах не хватает выбора напитков.
Белое / красное вино исчезло на второй день нашего пребывания
Роскошный привилегированный номер:
Сломанная дверь патио не запирается
Разбитое окно в ванной, невозможно заблокировать
Кондиционер шумный. Пришлось носить беруши, чтобы спать. Попросил дворецкого показать его, но этого не произошло.
Шторы не закрываются и не стягиваются.
Минимальная информация по прибытии от стойки регистрации или привилегированного персонала. я. е ресторан время и т. д.
Развлечения: Традиционная группа в первый вечер, которая была великолепна, потом ничего,
В одну ночь было разыграно Бинго (Да Бинго!!!?). Билеты раздавались, ручки ни у кого не было. ?
Это место - полная шутка. ИЗБЕГАЙТЕ
УЖАСНЫЙ отель, УЖАСНЫЙ опыт.
20
Василий М
Дата отзыва: 18 марта 2020
Отдыхаю сейчас вместе с семьей, все очень нравится, еда, персонал, номера, пляж, напитки, все на отличном уровне. Очень рады, что выбрали данный Отель. Для знакомства с Кубой самое то!!!👍👍👍 I will come back))
8
Elle L
Дата отзыва: 24 февраля 2020
Это не 4 или 5 звездочный курорт. 3 звезды в лучшем случае. Не тратьте свое время или деньги здесь.
Слишком много вопросов, чтобы перечислить их все здесь. Сейф, кофеварка, свет, фен в номере не работал. Сломанный стул на патио. Рвет в полотенцах. Номера никогда не убирались. Полотенца меняли раз в неделю. Бар холодильник не пополняется ежедневно. Тараканы в комнате! Холодная еда Все четверо из нас испытали какое-то расстройство желудка. Недружественный, медленный сервис. Оставайся где-нибудь еще. Это место нуждается в ремонте.
16
LovestheBeach21
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Мы посетили Ocean Veradero el Patriarca для празднования нашей 10-й годовщины. Мы использовали Transat, чтобы забронировать VIP опыт со всеми отделками. Transat отлично справился с нами, рассматривая путешественников Options Plus и входящие и исходящие рейсы вовремя. Отель Patriarca - это старый кубинский отель, который не слишком велик, и большинство удобств легко дойти пешком. В отеле есть большой неглубокий бассейн для всех, где можно использовать кроссоверы и бар у кромки бассейна. Зона бассейна очень чистая и блестящая для множества фотографий, сделанных в качестве воспоминаний. Ежедневно здесь проводятся развлекательные мероприятия, а по средам - потрясающее танцевальное шоу. Как и на многих курортах, большая часть ресторанов, развлекательных заведений и СПА находятся рядом с главным лобби. Если вы должны использовать его, шведский стол был хорошей едой и не был слишком переполнен в большинстве случаев из того, что мы слышали. Мы не использовали это. Мы не можем сообщать о ресторанах с обслуживанием по меню, поскольку мы решили использовать VIP-услуги, доступные для нас, для ужина в VIP-зале и зарезервированной зоне VIP-пляжа. К нам хорошо относились, руки и ноги. Отель предложил нам СПА сервис, который нам очень понравился, у массажиста (ов) замечательные руки! Ходить было легко, но несколько раз мы просили машину, когда танцевали дискотеку до закрытия. Они могут получить вас один, но вам, возможно, придется подождать некоторое время. Я спросил, что некоторые из их транспортных машин не работали во время нашего визита, и они ждут запчасти из России или Китая, чтобы возобновить их работу. Наш номер перебрал привилегированный бассейн на одном конце. Там была пальма с осязаемыми листьями, висящая прямо на нашем балконе. , , Мне это очень понравилось. Привилегированный пул, опять-таки, является только мелким пулом со знаками, обозначающими 0. 95 м. , здесь нет погружений! У бассейна был собственный бар и зона обслуживания, где большое внимание уделялось посетителям; все, что вы хотели, можно было заказать и принести прямо в ваш шезлонг. , , это было хорошо! Мы использовали это. , , Брайан постоянно кружит в бассейне в поисках другого напитка, чтобы наполнить его, очень хорошо выполнил свою работу, пока мы приезжали Эпитомия обслуживания? Зури, наш консьерж / дворецкий, проделал фантастическую работу, чтобы не отставать от наших потребностей, будь то обслуживание номеров, автомобили для транспорта или специальные предметы для нашей годовщины. Здания показывают их возраст, но поддерживаются довольно хорошо, хотя у нас были некоторые проблемы. Во-первых, чертовы туалеты не будут смывать, или правильно смывать, или бегать. Дайте задней части унитаза хорошо встряхнуть, и он установил себя в большинстве случаев. Поскольку у нас был люкс, который был очень просторным, у нас было почти две отдельные комнаты, с двойными удобствами, гостиной, сухим баром с холодильником и большой душевой кабиной и огромной ванной (которую мы никогда не использовали) по причинам Я собираюсь раскрыть. Во время нашего визита с первого дня мы не пользовались горячей водой ни в одном кране в разделе «Привилегии». , , очень старая и дорогая часть потерпела неудачу и должна была быть привезена из России. В наш пятый день мы получили горячую воду и наслаждались несколькими душами, облегчение! Я подозреваю, что это было единственной ошибкой и не должно повториться с будущими посетителями. Посетители не жаловались слишком громко на это, потому что были бассейны и океан, чтобы освежиться. Для тех, кто хочет оставаться на связи, Wi-Fi был доступен и около вестибюля по очень щедрым ценам. , , $ 1 CUC за один час неограниченного использования, довольно неплохо в моих книгах. В VIP предлагалось 4 часа с пакетом, который мы довольно быстро исчерпали. Та же цена была предложена за большее, но мы смогли получить к ней доступ в районе привилегий, что является частью сделки. Другие, покупающие WiFi, отмечают, что в VIP-зоне было хорошее обслуживание, видеочаты работали безупречно. Я настоятельно призываю любого будущего покровителя обеспечить хороший запас средств для отпугивания насекомых. Отель не выполняет никаких действий против ошибок, так что это зависит от вас. Они крошечные и свирепые ранним утром и ранним вечером. Пожалуйста, обратите внимание на это предупреждение! ! Пляж длинный, но местами каменистый. В ветреные дни здесь довольно прибой с волнами, которые поглотят маленьких людей, когда спокойствие очень приятно. Я обнаружил, что вход в воду рядом с областью хоби-кошек / волейбола был свободен от камней и было приятно поплавать. На пляже было очень мало водорослей или отложений, которые могли испортить ваше плавание. Пляжные гребешки найдут много маленьких морских раковин, оставленных потоком каждый день. Пляж очень неглубокий, с мягким песком под ногами, для хорошего плавания на нужной глубине. Кубинский пляжный ресторан предлагает отличный шведский стол с едой большую часть дня. Пляжный бар небольшой, но хорошо укомплектованный и очень быстрый, он отлично работает! Персонал дружелюбный и услужливый, поможет вам найти то, что вам нужно, или найдет его для вас Была проблема с предложением шампанского, одного из наших любимых напитков; был спорадическим во время визита. Для нашего юбилейного завтрака в постели была предложена отличная бутылка, которая пришла на день позже из-за неправильного общения. быть в нем было довольно распространено, что между нами мы не могли съесть все это, все свежее и вкусное. В целом о нас хорошо позаботились. Вы приезжаете на курорт для отдыха и расслабления, и это то, что мы получили. Люди дружелюбны, обслуживание хорошее и обычно быстрое. Курорт очень красивый, но может быть приятнее, когда его посещают не в зимний сезон, когда цветет больше цветов. Я даю Океану эль Патриарка высокий 4 *, хотя, как отмечалось, были некоторые недостатки. Я подозреваю, что мы снова посетим El Patriarca.
20
Янина К
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Мы с мужем приехали в отель Патриарка. Шикарное место, пляж, кухня и очень понравился бар у пляжа. Хороший сервис, общительный персонал. Особую благодарность хотела бы выразить бармену Пепе (Pepe) за его открытость, доброжелательность и очень вкусные коктейли! Пина колада и секс на пляже это нечто! :)
20
BuricUA
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Отель хороший, очень понравился client service, который бывает не всегда можно найти в отелях. Очень внимательный персонал, очень важно - хорошая кухня, богатый выбор всегда и очень вкусно.
Номера и територия чисто убраны и всегда вовремя.
Классный бар на пляже, делают вкусные коктейли и очень доброжелательные!
Отдельное спасибо за вкусные коктейли и хороший сервис бармену Pepe (Пепе)!
20
Екатерина О
Дата отзыва: 03 февраля 2020
Прекрасный отель с отличным персоналом!
Обслуживание в барах на высшем уровне: наливают все, что только захочет ваша душа:) В отеле проходят мероприятия на отдельной сцене театра, хорошая развлекательная программа и добродушный персонал во всех сферах отеля!
Отель заслуживает свои 5 звёзд! Молодцы:)
20
msunyaykina
Дата отзыва: 29 января 2020
Отличный отель для семейного отдыха. Внимательный приветливый персонал. Огромная территория, очень красивая и разнообразная. Еда- каждый найдёт для себя что-нибудь, готовят вкусно и много, особенно морепродукты и мясо. Бар заслуживает также высокой оценки, особенно на пляже, пока вы загораете и наслаждаетесь прекрасным океаном, бармены примат у вас заказ прям на лежаке и принесут хоть в воду! Это ли не сказка) хорошего отдыха и впечатлений!
20
Сергей К
Дата отзыва: 29 января 2020
Привет, любители хорошего отдыха. Все что пишут на trip adviser так или иначе правда. Однако на мой взгляд оценки занижены. Кратко обо всем. Территория отеля большая, ухоженная, очень красивая, приятно тут находится. Номера норм, однако мебель далеко не новое. По ТВ есть первый канал. Убираются каждый, заполняют минибар. Воду всегда ставят. Иногда полотенца могут быть с пятнами. Советую взять теплую одежду, у нас 2 дня было прям холодно 14 градусов, кофты штаны носки, закрытая обувь. Пляж просто прекрасный, белый песочке, голубой океан На пляже есть отличный бар. Ребята всегда приветливы и делают отличные коктели! Еда, считаю на 4,6 из 5. Всегда есть рыба, мясо, овощи, фрукты, выпечка. Все очень вкучно. Очень нравится тут кофейня, делают разный кофе, с алкоголем и без, всегда есть разные печенье и плюшки - это как и бар включено. Интернет платный, работает только в лобби. Нужно покупать карточки, 1час - один Кук(евро).
16
SVETLANA
Дата отзыва: 23 января 2020
Отдыхали с подругой с 14.01 по 21.01. Отель понравился, но есть нюансы. Территория отеля красивая, уютная и ухоженная. От цветка к цветку летают зелёненькие колибри. 36 бунгало, на 12 номеров каждый, раскинулись по всей территории. Интерьер номеров интересный, но бельё и полотенца просто срочно требуют замены. Полотенца для рук были грязными (при заселении). Простынь в мелкую дырочку. Душ, ванная и туалет работали исправно. Уборка номеров заключалась в смене полотенец(если бросить на пол), добавить туалетной бумаги и застелить кровать. За неделю в номере не мыли полы, и пару раз подмели. Телевизор работал, но включить или выключить можно было только кнопкой в телевизоре. Есть один русский канал. Интернет платный 1 кук (1 евро) - 1 час. Покупаете логин и пароль для входа и общаетесь с близкими. Это время чистое, только когда вы в интернете. Так, что поговорили, написали, посмотрели и выключайте. Интернет берёт только в лобби, кофе кафе или в лобби. Рестораны а-ля карт: бразильский, японский и итальянский. Все они на "3". Лучше ходить в основной. Обедать можно в ресторане на пляже, он работает только на обед. Еда вкусная и разнообразная. Кофе вкусное в кафе. Пляж чистый, с утра, до прихода туристов чистят трактором. Мало зонтиков, а вот лежаков всем хватало. Океан красивый и чистый. Только в декабре и январе на Кубе зима и вода в океане 24-25, ветер сильный и прохладный. Берите кофточки на вечер, прохладно. В барах не разбавляют алкоголь, как в Доминикане. Персонал доброжелательный и весёлые. Они могут совмещать работу и в это время вести эмоциональные беседы между собой. Обслуживают быстро. Чаевые приветствуются, но если не даёте, не обижаются. Я рекомендую этот отель. Хорошие экскурсии на Карибы и в Гавану.
12
Andrey A
Дата отзыва: 25 декабря 2019
Хотели поделиться впечатлениями об отдыхе в данном отеле. Отдыхали с 12 по 22 декабря 2019 г.
Для тех кто не очень любит читать отзывы и хочет понять что представляет собой отдых на Кубе, и в частности в данном отеле, - это "урезанная Доминикана". А теперь более подробно.
Сам по себе отель: домики, дорожки, зеленые насаждения, очень понравились. Домики расположены мини кварталами. Сама территория отеля, на мой взгляд, не маленькая (есть где погулять), но и не такая уж большая. Домики двухэтажные, сделаны в одном стиле, расхоложены по 6-7 домиков на одной "мини улице". Домики опрятные, симпатичные.
Очень понравились зеленые насаждения. Видно, что за растениями ухаживают, подметают. Все чисто и опрятно. Дорожки (мини улицы) забетонированы.
Я не просто так говорю, что это "мини улицы" это реальная мини проезжая часть, по которой постоянно "снуют" электромобили (грузовые и мини автобусы), которые развозят приезжающих на отдых туристов, обслуживающий персонал. Мини грузовые автомобили, которые больше напоминают наши "пазики", то и дело в течение дня развозят полотенца и постельное белье, воду, соки, какие-то газовые балоны и т.д. Ездят они довольно быстро и часто, так что приходится держать "ухо востро" и уступать им дорогу (тротуаров там нет ))
Когда мы выбирали данный отель, он позиционировался как один из самых молодых отелей, но несмотря на это при нас крышу ремонтировали несколько раз. Причем видно, что у рабочих руки растут из одного места и они умудрялись прибивать рубероид поверх лежащей мягкой кровли гвоздями....
На территории отеля имеется 3 бассейна: один детский, один взрослый, один "привеледж" (для обладателей вип номеров) он расположен во дворе их домиков со своим отдельным мини баром. Сами по себе бассейны очень мелкие. Взрослый глубиной около 1 м, детский вообще по колено. К внешнему виду самих бассейнов нареканияй нет. Все чистые, ухоженные.
Пляж. Очень смахивает на Доминикану. Вода чистая, бирюзовая. Если стоит хорошая погода, волны маленькие, океан спокойный. Не очень приятно, что на пляже есть водоросли, которые убирают, но как то не очень охотно что ли.
Заход в море пологий, песок, но когда погода испортилась и несколько дней шел дождь, а на море был небольшой шторм с высотой волны до 1,5 м, волнами размыло песок, обнажив коралловые рифы, что усложнило заход в море, т.к. заходить по валунам в воду было не очень приятно. Выходя на пляж, слева видны коралловые рифы.
Акул нет) Возле побережья глубина небольшая (катались на катамаране, отплывали метров на 500, глубина была не более 3 м, также нырял с маской, доставал до дна), что не дает возможность акулам подплывать близко. Местные жители и гид говорили, что чтобы встретить акулу надо отплыть от берега на 8-10 км. Песочек на побережье довольно чистый, много разных ракушек, которых с избытком дает море, особенно после шторма.
На территории отеля имеется несколько ресторанов. Если в Доминикане они открыты постоянно, то тут строго по часам, что не очень приятно. Но с заходом солнца закрывается не только пляжный ресторан и итальянский ресторан, но вместе с ними и все прилегающие к ним туалеты. Так что, вечером в туалет сходить на самой территории отеля будет проблематично. Нужно или идти в номер или к основному ресторану, что примыкает к ресепшену.
Как только наступает темнота: примерно в 18:30 по местному времени, вместе с солнцем пропадает и освещение. Освещаются только указатели и то, таким тусклым светом, что кажется лунный свет дает больше освещения, чем эта мнимая подсветка. На территории отеля присутствует охрана, которая время от времени обходит территорию отеля или постоянно дежурит на входе на пляж и на входе в отель.
Что касается номеров и менеджмента в целом, то тут все печально. Видно, что тот кто спроектировал и построил отель вложил в него "душу". Но никчемный менеджмент и неумелое управление дало о себе знать.
Что касается самого номера. Лично у нас, дверь в туалет и ванную комнату закрывалась с "пинка". Она рассохлась, а делать ее никто не хотел. Входная дверь (оборудованная электронным замком!!!))))) полностью не открывалась, т.к. осела в одно время и открывалась царапая пол и то не до конца. На счет электронного замка. Он работал с перебоями. Дверь то закрывалась, то нет. Несколько раз ходил на ресепшен, но им как-то все по "барабану", для решения твоих проблем нужно идти на "сервис", который работает только до 23:00 но по факту они уходят домой уже в 22:00. Кстати, вынимая ключ из специальной для этого ниши, электричество не отключается. Кто то может подумать, что всему виною поломка моего замка. А нет. И у наших друзей, свет всегда горел, даже если выходишь из номера. Сама меблировка комнаты не плохая. Имеется большая 2-х спальная кровать, а я бы сказал, что она 3-4 х спальная))) и раскладывающийся диванчик для ребенка. Шкаф, зеркало, лампа, все самое необходимое на мой взгляд. Как я сказал, на мой взгляд, тот кто проектировал данный отель, все сделал "как надо", но неумелое руководство сделало свое дело (мое мнение). Грязный, замызганный стул на балконе, сколько мы не просили второго так и не дали, столик, вырванная с корнем розетка на балконе (выключатель?) с произолированными проводами. Покосившийся вентилятор в ванной, неработающий телефон. Мы пытались сказать, чтобы его нам починили, но на ресепшене сказали "телефоны в номерах отключены" как оказалось потом это не правда и на территории и в номере наших друзей телефон работал. Серые, рваные простыни, вечно серые полотенца с запахом плесени, грязные замызганные шторы. Уборка в номере была ежедневной, но если тебе нужны напитки в мини бар или вода, а у тебя в тумбочке еще стоит вчерашняя, хоть и на донышке, новую тебе не поставят! Нужно идти на сервис и просить. Постоянно ломался туалет, не было слива. Душевая кабина постоянно подтекала. Все эти мелочи, хоть и неприятные нас не очень трогали, ведь для нас основное было море, солнце и пляж).
На счет основного ресторана. Завтраки, обеды и ужины были обильными, хоть и однообразными изо дня в день. Морепродуктов не было никогда. Только в последний день салат с осьминогами) В обед постоянно собиралась очередь в основной ресторан! Очередь доходила до 20-25 чел. Прямо в ресторане жарили мясо, и в связи с большим количеством людей тоже выстраивались порядочные очереди, повара спешили и как правило мясо было всегда недожаренное, сырое, понятное дело, что все это оставалось на тарелках. Один повар мне очень понравился, он перед тем как приступить к готовке, клал на тарелочку кук или два из своего кармана прямо на плиту, где готовил))) Для "затравки", чтобы ему накидывали чаевые))) Все это придавало неповторимый колорит основному ресторану))) Немного о тараканах) Где готовили мясо - находился небольшой "очаг" тараканов, которые делали свои вылазки по витрине, несколько раз замечал тараканов и в самом зале.
Обилие отдыхающих, а это в основном канадцы, аргентинцы, испанцы, для которых данный отпуск, как они сами выражались "эконом класса", и люди которые там отдыхали, были, я так подозреваю из низшего и среднего класса, в ресторане чувствовали себя достаточно вольготно. Ели руками прямо из общих блюд или из своих тарелок (руками) стоя в очередях, смачно рыгали)) Однажды был день мексиканской кухни и стояли 8-9 различных соусов, но они не были подписаны, так при мне один "товарищ" окунал по очереди палец в каждый из соусов пытаясь определить вкусовые качества каждого из них! В общем культура питания отдыхает)) Даже в советских столовых было намного приличнее. Очень удивили иностранцы с огрооомными термокружками, объемом, на мой взгляд, от 0,5 до 2 л. Они не расставались с этими посудинами даже в туалете! С ними были чуть ли не все поголовно, как взрослое поколение, так и младшее, как мужчины так и женщины. Подходя к стойкам баров им наливали пива в эти кружки! (а что, так можно было? а почему не с ведром?)))))) Откровенно говоря, мне иногда казалось, глядя на всех этих людей, что я попал в ад)))) Мы много где бывали, но такого я не видел нигде))))
Национальная валюта на Кубе - песо. Неконвертируемое и конвертируемое. 1 конвертируемое песо или 1 кук = 25 неконвертируемых песо. Горничные в отеле, как они сами рассказывали, получали 22 кук, а на 1,8 кук можно купить пакет молока. 3 кук стоит банка пива. Ром Sаntiago de Cuba в Гаване стоит 7,65 кук, банка с местной кока-колой 2 кук.
На счет какую валюту брать. Мы брали как евро так и доллары (и не прогадали). Да, в официальных пунктах обмена на обмен американского доллара идет госпошлина в 13%, но местные жители очень любят американские доллары и с большим удовольствием поменяют вам или продадут вам сувениры долларами из расчета 1 доллар=1 кук. Кстати говоря сувениры очень скудные. Магнитики, которые любят все) стоят порядка 1 кук, рассыпаются прямо в руках, магниты вообще не держат. Если вы решите обменять доллары на кук на ресепшене, то вам посчитают из расчета 1 кук=0,87$ или 1кук=1 евро. Здорово, правда? Как у них хватило фантазии приравнять кук к евро для меня до сих пор загадка. Майки с Чегеварой или кубинским флагом от 20 до 30 кук, очень низкого качества. У нас такие можно купить по 3 кук, переводя в местную валюту. В общем все нацелено на то, чтобы максимум урвать с многочисленных туристов, приехавших отдохнуть на дешевый отдых. Для англоязычных и испаноязычных отдыхающих, отдых на Кубе, как для нас в Турции. Лететь 3-3,5 часа и как говорили канадцы русского происхождения: отпуск на 7 дней на двоих им обошелся в 600$. Как говорится дешево и сердито))
На счет интернета и wi-fi. Интернет только в лобби и очень плохой. Карточки стоимостью в 1 кук, хоть и заявлено на 1 час, по факту, если обмениваться сообщениями и фото, хватает на 1-2 раза зайти или на 15-20 мин мах.
Кофе. Не знаю как кому, но мне кофе не понравился нигде. Ни в ресторане, ни в лобби, ни в кофейне "у Майка". На мой вкус, по сравнению с Доминиканой, он вообще никакой.
Поэтому, на мой взгляд, из сувениров остаются только ром и сигары.
Р.S: Понравилось море, территория отеля, можно сказать и пляж.
Не понравилось: плохой менеджмент, очереди в столовой, тараканы, никакое постельное белье (серое и рваное и серые полотенца с запахом плесени), плохой кофе, отсутствие русскоговорящего персонала, а русских отдыхало не менее 1/3 от общего числа гостей, отсутствие меню на русском языке, на ресепшене и стойке информации ни слова по-русски. Незакрывающиеся двери в номере и ванной, неработающий унитаз, телефон, грязные шторы, если ты что-то хочешь (мини бар или воду), надо постоянно ходить на сервис
8
Александр Ч
Дата отзыва: 11 декабря 2019
Отдыхали с супрогой на свадебное путешествие в данном отеле с 24 ноября по 8 декабря. Отель конечно как и пушут 4 но неплохо. Пляж да не плохой как казалось чистят и т.д., но не такой белый и мелкий как если например выйдя на пляж и пойдя налево метров 300 через камни дальше по варадеро он идёт таким же мелким и белым(доведите до города выйдете увидите). А вот что говорить про персонал отеля и поваров. Еда однотипная плюс её до невозможности портят(например макароны в сливочном соусе, но в них зачем-то протушенный овощи горошек кукуруза бээ, все что было туда и так со многим). С водой вообще засада(дают одну 1,5 в день на двоих и то если не допил новую не поставят, приходим на ресепшен раз воду пожалуйста хорошо, нету час два опять идём а вам что не принесли, опять час два идём на ресепшен говорим черт с ним купим в магазине идем а там нету воды и так 3 дня нет воды в магазине). Ни кому ни чего не надо вести и оставлять по кукак отношение вообще не меняется, разве что на баре разок дать тому кто тебя запомнит чтобы быстрее подходил. Так что ребят думайте.
12
AliceInWonderland
Дата отзыва: 10 декабря 2019
В принципе для Кубы всё нормально. За исключением еды. Еда однообразная и невкусная. Что а-ля карт, что буфет.
В лобби по вечерам достойная живая музыка. Там же неплохие коктейли. Есть отдельная кофейня. В баре на пляже коктейли совсем никакие. Еда в ресторане на пляже тоже ооочень слабая. Номера для Кубы нормальные))) только в ванной после душа стояла вода и полотенца то рваные, то в пятнах, то пахнут едой))) На пляже лежаков всем всегда хватало. В сезон есть платные и бесплатные водные развлечения.
20
Артур П
Дата отзыва: 03 декабря 2019
Из достоинств, пожалуй, колоритные домики в американском стиле. Хороший пляж.кухня, вполне, достойная, разнообразие блюд на выбор. В отеле есть магазины с хорошим выбором местных сувениров, рома, сигар, по достаточно приемлемым ценам.
20
Aleksey Urazaev
Дата отзыва: 29 ноября 2019
Приехали на Кубу с супругой. Отель Иль Патриарка оушен Варадеро. 15 дней здесь, в восторге от отеля. Отличный отель, очень хороший персонал, отдых просто супер. Из особо положительных моментов:
- вкусная еда
Всегда курица, говядина и свинина из мяса
Рыба тоже 3-4 вида криветки
Куча десертов и 3-4 вида мороженного
- прекрасная уборка номеров
- тёплое солнце
- относительно тёплый океан (но это Атлантика не Тайланд с Индийским морем, нужно понимать)
Мы в восторге, спасибо всем причастным.
20
Тимофей Кондр
Дата отзыва: 28 ноября 2019
Отель очень хороший, отличный персонал,идеальное море,чистые номера,вкусная и разнообразная еда,но есть маленький минус,это интернет,его стоимость 1 Кук/дол/евро в час,чистые автобусы от трансфера и мы сюда ещё вернёмся, обязательно
20
irina K
Дата отзыва: 28 ноября 2019
Отель очень хороший, люди добрые , щведский стол хороший очень много еды: хорошее обслуживание , вежливые работники ,хороший выход к морю не очень далеко , вечером постояно живое выступление , качественные бары
12
Pavel
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Пишу в данный момент из отеля, после завтра вылетаем домой, По началу было всё хорошо, океан штормил, но волны класс, пляж хороший (свой), много русских, но по русски в отеле не одной ознакомлительной надписи(на четырёх языках написано). У нас было всё включено, просто оставляли чаевые (в номере за уборку, на пляже за напитки, в столовой). По приезду было мало народу, но сейчас полно, кругом очередь, начали смотреть на нас как на наших курортах, как на кошелёк с ножками, в баре ложешь чаевые и на час тебе всё наливаю как надо, потом тебя забыли, потом опять 1-3кука и всё ок. И так везде.В номере холодильник заполняют редко, пиво вообще ставили один раз) Такое чувство, что из тебя тянут чаевые. (на чаевые примерно 50 куков отдали). Ночью пьяные емерикосы до 5 утра арут в бассеине, я понимаю отдыхают, но мы тоже хотим отдохнуть. В столовой выбор большой, но однообразный. Зал большой но мест через пол часа после открытия уже почти нет, люди бегают с тарелками ищут где приземлиться. Ужен с 6.30 до 10 вечера, пришли в 8.00,но там уже одни скилеты от рыбы и размазанные блюда. Попросили официанта вина принести, так это оказалась большая проблема(на четверых налили три бокала и пропали, непонятно). Территория хорошая, бассеины большие, но мелкие(самый глубокий 1.05м.),есть и большой бассеина для маленьких. Но вода прохладная везде, грелись в океане😁. Гулять можно по пляжу и собирать ракушки. На пляже аниматоры и охрана, всё ок. Единственный минус это бар, стаканчики маленькие, приходилось бегать часто(берите с собой термос кружку). Персонал улыбчивый, но через зубы.Гид рассказывал, что у них маленькая зарплата и они в основном работают за чаевые. Их конечно жалко, но за каждый шаг им по денюжке, это напрягает. За спиртным в барах всегда очередь, персонал русский почти не знает(привет и здрасте), в целом отдых получился, но к концу уже надоело. Конечно с другими (Мексика, Турция, Доминикано ит.д) не сравнить, думаю больше на Кубу не поедем.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур