- Главная страница
- Страны
- Китай
- Отели Китая
- The Ritz-Carlton Sanya
The Ritz-Carlton Sanya 5*
Рейтинг отеля:
9,266666
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
446
До аэропорта:
33 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Сад
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Лаунж бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
- Аренда лимузина
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок мелкий
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Alexey
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Фешенебельный Ritz везде немного похож-давно не было реконструкции. Ялонг Бай-не исключение. И я понимаю причину-открыт в 2008 году, реновирован в 2020. Но очевидно, что тяжелый дизайнерский люкс был освежен лишь косметически -куда девать тонны бесценного мрамора, мебели и отделки внутренней и внешней из красного дерева и других ультрадорогих элементов декора? На Авито б/у не продашь, к сожалению. Поэтому, через 18 лет после открыти убранство отеля уже не ново, хотя еще шикарно, особенно в темное время суток. И еще один жирный минус-у отеля нет своего прямого выхода к морю и пляжа, метров 400-500 нужно пройти на соседний Хилтон. Далее-только восторги. Вилла на первой линии прекрасно, море рядом, прибой слышен. Собственный немаленький бассейн. Номера убирают как часы, обслуживание в номерах 24 часа, супер бассейн и СПА. Рестораны на любой вкус. Китайский, итальянский, морепродукты, через день-гриль вечеринка плюс пивная станция у пляжа. Не хотите ходить-заботливо отвезут на багги. Английский знают далеко не все, но это давно не проблема, есть переводчик. Есть галерея бутиков. Такси приезжает быстро и стоит недорого. Рестораны в поселке в два -три раза дешевле. Отель добротный, олдскульный, не для шумной молодежи.
20
Инна Б
Дата отзыва: 14 августа 2026
Останавливались в этом отеле и остались в полном восторге! В номере идеальная чистота, чувствуется забота о гостях.
Отдельное огромное спасибо менеджеру
Татьяне! Она всегда была на связи, отвечала моментально и решала любые вопросы. C таким внимательным персоналом чувствуешь себя не как турист, а как желанный гость.
Обязательно вернемся еще!
4
Ali B
Дата отзыва: 14 августа 2026
Очень разочаровывающий опыт в The Ritz-Carlton Sanya, Ялонг-Бэй. Это определенно не тот уровень обслуживания, которого я ожидал от отеля Ritz-Carlton.
Обслуживание было очень плохим, а некоторые сотрудники были грубыми и недружелюбными. Мы также не получили номера, которые забронировали, что вызвало огромную и ненужную задержку.
Что делало ситуацию еще более расстраивающей, так это то, что лобби было практически пустым, поэтому не было очевидной причины для такой долгой задержки. Несмотря на это, мы долго ждали без надлежащей помощи или удовлетворительного объяснения.
Для отеля с именем Ritz-Carlton и ценами, которые они устанавливают, я ожидал профессионального обслуживания, надлежащей организации и гораздо лучшего отношения к гостям.
К сожалению, этот опыт был намного ниже пятизвездочного стандарта. Я бы не порекомендовал этот отель, основываясь на моем опыте.
16
Bohan Zhang
Дата отзыва: 13 августа 2026
Отель немного устаревший, но в номерах по-прежнему чувствуется атмосфера курорта. Проживание очень просторное, с красивым видом на море, а бассейн, соединенный с ним, тоже стоит попробовать. Однако вокруг довольно много детей, поэтому это больше подходит для семей с детьми.
20
Нина
Дата отзыва: 01 августа 2026
Прексный отель, очень теплый приём, вежливый персонал. Отлично работают все службы и уборки номеров, и охраны и , конечно , служба приёма. Хотим отметить работу Татьяны( служба приёма), Татьяна очень быстро решала все наши вопросы и по питанию, по Спа, и по лечению. Очень помогал и гостиничный менеджер Яша( это по русски) Будем ждать следующего отпуска и вернёмся с друзьями.
20
Keith M
Дата отзыва: 07 июня 2026
В мае 2026 года мы с женой провели 30 дней в Китае, посетив 10 разных городов. В каждом городе мы останавливались в 5 - звездочных отелях, все из которых имели очень доброжелательный персонал, который обеспечивал превосходное обслуживание. Наше пребывание в Ritz - Carlton Sanya, в бухте Ялонг, отличалось от других двумя параметрами.
Вскоре после того, как мы поселились в отеле, Татьяна (курортная команда Лояльности) инициативно связалась с нами через WhatsApp, чтобы представиться, и представила краткую информацию об удобствах, нескольких ресторанах, имеющихся в отеле, и часах работы. Во время нашего пребывания у меня было несколько вопросов, на которые Татьяна очень оперативно дала ответы. Хотя возможность позвонить на стойку регистрации есть во всех отелях, возможность общаться на более личном уровне гораздо проще. Вечером перед нашим отъездом она снова связалась, чтобы подтвердить время оформления заказа и узнать, требуется ли нам какая-либо помощь. Во время выезда Татьяна была на стойке регистрации, чтобы оказать помощь. Через несколько дней после нашего отъезда, она снова обратилась, чтобы поблагодарить нас за выбор их отеля, и спросила, есть ли у нас какие-либо предложения о возможных улучшениях.
В то время как еда, с которой мы сталкивались в каждом отеле, была очень хорошей, персонал ресторана Ritz - Carlton Sanya был более вовлечен в работу с гостями и очень внимательным к потребностям за столами в течение всего приема пищи. Различные рестораны предлагают превосходное сочетание китайских и западных блюд, все приготовленные и представленные с качеством и вниманием к деталям. Соратник канадца, исполнительный шеф-повар Стюарт был очень заметен и был доступен для общения с гостями, что придало очень дружелюбный оттенок впечатлениям. Во время ужина в ресторане The Sand Шеф-повар подошел к нашему столу, чтобы убедиться, что мы довольны трапезой – опять же очень личные руки – на ощупь.
В целом, мы были очень впечатлены тем, насколько дружелюбным был китайский народ в целом, и превосходным сервисом, который мы получили во время гастролей по стране. Английский язык временами был проблемой, но все, с кем мы сталкивались, были хорошо знакомы и охотно пользовались приложениями-переводчиками. Наш опыт в Sanya Ritz - Carlton был изюминкой нашей поездки не только из-за красивой территории и окружающих пейзажей, но и из-за того, как все, с кем мы столкнулись на курорте, шли снова и снова, чтобы гарантировать, что наше пребывание было запоминающимся. Соревнуясь в секторе туристической индустрии, который процветает на высоком уровне, кажущиеся небольшими «личные штрихи» идут далеко вперед. Моя единственная рекомендация Ритцу - Карлтону Сане - продолжать делать то, что ты делаешь, потому что это признано и ценится.
20
Kenny C
Дата отзыва: 20 мая 2026
В Ритце - Карлтон, Саня, я и моя семья провели чудесную четверку - день, чтобы отметить мой день рождения. Я искренне чувствовал тепло и искреннее гостеприимство персонала в течение всего моего пребывания.
Из нашего номера открывается прекрасный вид на океан, и отель предоставляет отличный выбор китайских и западных обедов. Очень рекомендую попробовать "Жемчужину" и "Песок". Были и выступления концертных групп, что добавляло оживленной атмосферы.
Если вы останавливаетесь на Представительском этаже, гостиная предлагает пятиразовое питание, заботясь о своих потребностях очень продуманно.
Для тех, кто любит активный отдых, не пропустите катание на веслах, глубоководную рыбалку и соленый мяч.
20
melanie w
Дата отзыва: 13 мая 2026
Мы с мужем провели пару замечательных вечеров в субботу барбекю в Ритц Карлтон. Мы побаловали себя невероятным разнообразием еды, включая суши, барбекю морепродукты, бараньи отбивные, сосиски, превосходную сырную доску и вкусное мороженое. Все было прекрасно подготовлено, и, честно говоря, мы не хотели уезжать.
Мы сидели снаружи с потрясающим видом на пляж и бассейн, что сделало вечер еще более особенным. Обслуживание было превосходным — персонал был очень внимательным, гостеприимным и мог говорить по-английски, что мы действительно ценили.
Одним из самых ярких событий вечера стала встреча с исполнительным шеф-поваром Стю, который щедро нашел время поговорить с нами об отеле и порекомендовать вещи, чтобы сделать в Сане. Его страсть и гостеприимство действительно выделялись.
Это был запоминающийся опыт от начала до конца, и мы обязательно вернемся.
20
gatorman320
Дата отзыва: 13 мая 2026
Бывал в этом отеле несколько раз сейчас никогда не был разочарован. Мы посетили кулинарное мероприятие ‘Nothing Ordinary’, название говорит обо всем, многие приглашенные шеф-повара из окрестностей риц 5-звездочных отелей, буквально все, на что вы могли надеяться, особенно наслаждались лососем с ананасовой коркой, моя жена является пескатарием и абсолютно любила еду, не говоря уже о большом количестве доступного вина, должен признать, что мы были немного подвыпивают, но развлечение было традиционным китайским фейерверком огромный показ железонаполнительных фейерверков, настоящее удовольствие, если вы никогда не видели его. Много внимания к деталям и шляпе перед шеф-поваром Стюартом «человеком из Торонто» и генменеджером Sherona, мы регулярно посещаем субботний вечер барбекю сейчас
20
Dana
Дата отзыва: 08 мая 2026
У нас было потрясающее пребывание в The Ritz - Carlton Sanya, Yalong Bay и мы хотели бы особо поблагодарить Татьяну за то, что она сделала наш отпуск по-настоящему особенным.
На протяжении всего нашего пребывания она была невероятно полезной, доброй и внимательной. Она предоставила нам всю необходимую информацию и помогла гораздо легче ориентироваться в городе. Из-за языкового барьера нам было бы очень трудно все организовать без ее поддержки и руководства.
Команда отеля заставила нас чувствовать себя особенными с самого начала. Нас постоянно удивляли продуманными угощениями и теплым гостеприимством. Отдельная благодарность за поздравления моего младшего брата и сестры с их днями рождения — это создало такие прекрасные воспоминания для нашей семьи. Мы также хотим поблагодарить отдел продаж за доброту и щедрость, которые сделали праздник еще более запоминающимся.
Номер всегда был идеально чистым, и общий уровень обслуживания был превосходным.
Единственным небольшим предложением было бы добавить немного больше разнообразия за завтраком для иностранных гостей, поскольку выбор чувствовал себя более ориентированным на местную китайскую кухню. Было бы замечательно увидеть больше международных и привычных вариантов для иностранцев.
В целом, все было замечательно, и нам действительно понравилось наше пребывание. Еще раз спасибо Татьяне и всей команде за такое теплое и искреннее гостеприимство. Мы будем рады вернуться снова!
10
Denis
Дата отзыва: 08 мая 2026
Все было прекрасно, молодцы!
Пляж. Нужно сделать длинный пирс в море, как в Ницце, если не удается сделать свой пляж напротив отеля.
Пляж. Нужно сделать длинный пирс в море, как в Ницце, если не удается сделать свой пляж напротив отеля.
10
Dmitry
Дата отзыва: 25 апреля 2026
Расположение отеля, завтраки.
Всё понравилось
Всё понравилось
20
Yeh Wan L
Дата отзыва: 21 апреля 2026
мой опыт начался до моего прибытия, когда Элисон связалась со мной, чтобы подтвердить мои данные. У меня есть комната доступа к бассейну, в которую было здорово запрыгнуть сразу после пробуждения.
Отличная атмосфера в отеле. Острый & кислый суп с лапшой за завтраком был великолепным!
10
Igor
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Территория очень красивая и ухоженная! Нет суеты, спокойствие :) Вернемся сюда обязательно
Некоторые объекты требует уже косметического ремонта. Чуть уставшие уже.
Некоторые объекты требует уже косметического ремонта. Чуть уставшие уже.
8
Alexander
Дата отзыва: 12 апреля 2026
Архитектура отеля, много зелени и растительности на территории.
Сам по себе отель довольно «уставший» (интерьер), не мешало бы провести небольшие обновления. Уборка в номерах была не очень, полы были постоянно грязные. Мусор и пыль заметались за дверь гардеробной комнаты. Все в отеле очень дорого. Например, купить мороженное в отеле стоит 50 CNY за порцию, что превышает цену за территорией более чем в 5 раз!
Сам по себе отель довольно «уставший» (интерьер), не мешало бы провести небольшие обновления. Уборка в номерах была не очень, полы были постоянно грязные. Мусор и пыль заметались за дверь гардеробной комнаты. Все в отеле очень дорого. Например, купить мороженное в отеле стоит 50 CNY за порцию, что превышает цену за территорией более чем в 5 раз!
20
Charles H
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Прибывший в самый красивый прием, погода и курорт - Ритц - Карлтон Санья имел самый превосходный, доброжелательный и полезный персонал в паре с невероятно потрясающим расположением, удобные номера, блестящие удобства, мероприятия, и прекрасные рестораны. Особенно порекомендовал бы итальянский или обед в баре "Песок".
Если вы ищете особый отдых, спокойный перерыв, или просто первоклассный отдых, я не могу рекомендовать его больше. Жду не дождусь, чтобы вернуться!
20
Gabriel
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Это поистине незабываемый опыт. Обслуживание, удобства, а также место просто фантастика.
Это действительно роскошь. Могу только рекомендовать. Самым крутым, пожалуй, был выбор бассейнов с веселыми игрушками вроде водяных ружей и гидроциклов в аренду.
12
sholpan
Дата отзыва: 28 марта 2026
Дорогие друзья пришло время очередного нашего путешествия и очередного нашего отзыва на отель !
Хайнань , Санья, отель Ритц Карлтон ! Более 10 лет назад были здесь и наша память сохранила самые лучшие восприятия о нем . Наши друзья отговаривали . Предлагали другие отели , но мы поехали сюда . И понятно пожалели , что не попробовали другую сеть .
Отель просто устал в прямом и переносном смысле слова .
Устал физически . Обшарпоннасть повсюду . Начиная от стойки регистрации до дверей и полов в номере .
Конечно очень удивила грязь на стенах и двери стойки регистрации . Представляете дверь , когда то отделанная шпоном красного дерева и покрытая дорогим мебельным лаком с выроженной текстурой дорогого дерева . Теперь это великолепие покрашенно обыкновенным половым суриком с неприятным запахом химии . И это ресепшен. И так везде . То , что называется здесь реновацией -это покраска всего былого великолепия - красно коричневым советским суриком !!!
А там где дерево заменили , например вокруг бассейна на искусственную доску . Ходить просто невозможно из за нагревания ее до получения ожога на ногах . …
Остановились на вилле с видом на море , как и в прошлый приезд .
Номер точно под устал . Двери на террасу открываются с усилием . Наш ребенок в 10 лет открывал это с большим трудом . Мебель уже не деревянная как когда то . Дешевый пластик .
Дальше не буду даже перечислять недостатки антуража .
Завтраки неплохие . Конечно далеки от тех к которым привыкаешь в 5 звездах . Завтраки для вип вилл , хуже , чем в общем зале . Парадокс . Напитки и обеды сильно завышены по цене . Видимо в память о былом величии Ритц Карлтон!!!
Самое большое разочарование это купание в море . Его в отеле просто нет . Нужно идти 500 метров в соседний отель где у Ритц есть 10 своих лежаков . Понятно что их не хватает . При этом у отеля есть свой участок пляжа с очень хороших входом в море . Но там нет ни лежаков , нет зонтов . Видимо отель не хочет этим заморачиваться . А ссылается на власти , которые не разрешают убрать камни . Камней нет . Почему то Марриотт может организовать пляж , а Ритц нет… видимо им приятней получать деньги с проведения свадеб на своей лужайки . При этом всю ночь грохочут
тележки для перевозки реквизита …
Все таки Санья и Хайнань это не для купания в море . Это для купания в бассейне . Думаю отелям нужно , что то предпринимать . Это точно не Мальдивы с великолепными пляжами …
Сейчас мы еще в отеле . И надеюсь еще дополнить наш отзыв по второй части путешествия Утром покидаем Хайнань . Очень противоречивые ощущения !
Замечательная экскурсия на стеклянный мост , очень хорошие эмоции от посещения рыбного рынка ( правда очень маленького и невыразительного). Поездка в шопинг центр и аутлет центр тоже были. Обязательными для полноты ощущений от Хайнаня . Особо хочется отметить поездку в аквапарк в отель Атлантис . Во первых очень дорого на каждого больше 50-60 долларов . Во вторых половина аквапарка просто не работает . Работающая часть тоже отключает или просто не работают какие то горки или части . Сама территория аквапарка как , выжженная пустыня ….. только люди бегают туда сюда . Очень мало точек питания . Вода продается после 12-00. Ребенок после двух часов пребывания сказал - «все» . И мы ушли . Хотели пообедать в самом Атлантисе . И поняли , что это почти невозможно для нас…. Ресторан, с хорошим меню только с комплексным меню и просто с космическими ценами . А обычные фаст фуды просто не зайти из за большого количества людей. И главное ощущение как в большом муравейнике . Мы бежали от туда как ошпаренные . Пусть не в самый лучший , но все таки спокойный отель .
Теперь о Ритц Карлтон . Как мы поняли стратегия отеля это не желание повысить качество обслуживания гостей отеля , а стратегия на зарабатывании средств от сдачи площадей отеля под разные мероприятия . И от этого вся запущенность отеля . Ведь люди нанимающие отель на 3-5 часов не видят недостатков отеля . Его неухоженность , отсутствия лоска , присущего отелям люкс класса .
А людям оплатившим отель приходиться мириться с этими недостатками . В ресторанах вместо тишины слышишь громкое эхо голоса ведущего на очередной свадьбе . Вместо шума моря на террасе своего номера слышишь музыку ближайшего к тебе арендованного мероприятия !!!
А потом всю ночь слышишь грохот тележек с инвентарем , который покидает отель ….. вот такая стратегия развития отеля . Зачем им реновация , ремонт и улучшение качества обслуживания . Персонала много . Но все какие отвлеченные от основной своей работы. Что не попросишь зовут помощника , а тот еще кого то .
На наше замечание о не очень слаженной работе отеля - нам и вино в подарок и фрукты и тд . Мы не за этим им говорили о недостатках , а о желании улучшить качество обслуживания для следующих гостей .
Что есть положительного в отеле , так это качество поваров в ресторане - все на высшем уровне !!! Официанты , их много , но ужас какие бестолковые и необученные .
В спа не ходили . Зная из прошлого посещения уровень цен и качество .
Прошли лечение и массаж , пусть в дорогом, но очень качественном мед центре Тайдзи. Каждое утро машина приезжала за нами , а потом возвращала нас в отель.
Говорили , что в отеле есть Батлер . Видели его один раз когда возмутились чем то . И все .
Но все таки самое большое огорчение отсутствие пляжа у отеля . Вернее пляж есть и мы каждый день ходили туда за 500 -600 метров . По солнцу и непригодной для ходьбы дорожки .
Это в соседний отель Хилтон . Грязный неухоженный пляж. Шезлонгов мало . Никаких услуг.
Вообще , может и поэтому в отеле не работают бары у пляжа , нет баров у бассейнов . Мы с удивлением не смогли заказать пиво у бассейна , потому что закончилось охлажденное пиво . Было только теплое.
При этом мы научились спускаться диким образом на пляж напротив своей виллы с замечательным песчаным пляжем и входом в море . Иногда прибегал спасатель . Но это нам не мешало плавать нам на нашем пляжике , который, нам не смог организовать менеджмент отеля Ритц Карлтон !!!!
Нам показалось , что дни Ритц Карлтон на Хайнане приходит конец . Его готовят к продаже и от этого его непохожесть на своих многочисленных братьев по всему миру . А может и все уже такие? Поживем , поездим и посмотрим ….
20
Amy L
Дата отзыва: 04 марта 2026
У меня было фантастическое пребывание в The Ritz - Карлтон Санья, бухта Ялонг. Собственность красивая, спокойная, и очень ухоженная. Пляж, сады и общая обстановка делают его идеальным местом для отдыха и наслаждаться роскошным отдыхом.
Представительский лаундж был одним из главных событий моего пребывания. Команда там предоставляла действительно превосходное обслуживание каждый раз, когда я посещал. Отдельное спасибо Алисе, Джею, Уилле и Мэй. Они всегда были теплыми, внимательными и искренне заботливыми. Их профессионализм и дружелюбие сделали впечатления от отдыха очень комфортными и приятными. Вы действительно чувствуете стандарт Ритц - Карлтон через их обслуживание.
Фитнес-центр тоже выдающийся, с современным оборудованием и очень чистой средой. Я хотел бы поблагодарить Джеймса, Джерри и Питера из команды физкультурников. Они были очень доброжелательными и полезными, всегда убеждались, что гости чувствуют себя желанными гостями и что все работает идеально.
В целом, обслуживание на всем курорте было исключительным. Персонал действительно идет выше и выше, чтобы гости чувствовали себя комфортно и хорошо заботиться. Я бы обязательно рекомендовал The Ritz - Carlton Sanya, Yalong Bay всем, кто ищет расслабляющий и качественный курортный опыт.
20
LoraAz
Дата отзыва: 04 марта 2026
Отдыхали в отеле в ноябре 2025 года, вдвоем с мужем. В Китае первый раз. Были в разных странах, много, есть с чем сравнивать. Что сказать в двух словах? Прекрасно все.
Подробнее, чем в двух словах)))
Заселение в отель было поздно вечером - все очень быстро, мило, ожерелье из ракушек для настроения. По нашей просьбе отвезли на ужин в ресторан Sand - 10 из 10. И кстати не один раз посещали этот ресторан.
Номер просторный, есть все и даже больше, балкон располагает к романтическим посиделкам по вечерам, постель удобная, чистота белья и уборки в номерах- 10 из 10. А какие закаты...
Не попали в размер халатов - увы, мы несколько крупнее среднестатистических местных жителей))). На нас перемеряли все варианты халатов отеля, пока подобрали, что нам подходит. Мы не в обиде, экспириенс все-таки. 10 из 10
Завтраки - есть все, абсолютно на любой вкус и предпочтения. Еда это самый спорный момент в отзывах о любых отелей в любой точке мира. Избитое "голодными не останетесь" тут явно неуместно.
Пляж - есть, да, он левее по берегу - просто умилялась отзывам, что на пляже камни, смешно. Камни на пляже есть. Но!!, где нельзя купаться, там местные товарищи просто загорают. Без захода в море. А левее пляж - купайся, сколько сможешь! Лежаки только для гостей отеля и да!!!!!! они самые лучшие в этой бухте, полотенца, крем от загара, водичка в бутылках- неограничено. Спасатели, все под контролем.
Центральный инфинити бассейн- отдельная строка нашего рейтинга. Полный релакс, тихо и спокойно, работает до 21 часа ( если в воду не ходить после 21, никто не прогонит), поплавать перед сном, посидеть у воды - прекрасно.
Был день рождения у мужа- это получился праздник! Сюрпризы были весь день, это запомнится надолго))).
Итог: по номерам, обслуживанию, персоналу (всем спасибо!), чистоте, удобству и комфорту- 10 из 10.
PS. Отдельное спасибо Татьяне, которая очень помогла сделать наш отдых прекрасным.
10
Tatyana
Дата отзыва: 04 марта 2026
Отличный сервис, завтраки и территория отеля.
Пляжная зона немного далеко от отеля.
Пляжная зона немного далеко от отеля.
20
Connector48188332550
Дата отзыва: 01 марта 2026
Мы посетили его в напряженные сроки как раз в преддверии китайского Нового года. Но гостеприимство, которое я получил от отеля, выходит за рамки того, что я ожидал.
Я уже второй раз посещаю это владение, последний раз это 2008 год сразу после торжественного открытия рица Саня. Имущество действительно показывает свой возраст после почти 20 лет службы, но именно сотрудники превращают пребывание в опыт. Лена, наш личный дворецкий, - яркий пример того, что мы находимся выше и выше, чтобы наше пребывание было максимально гладким. Она встретила нас обстоятельным знакомством со всеми удобствами на Риц Саня и продолжила все мероприятия, которые мы можем попробовать. В итоге мы попробовали несколько внутренних занятий, и все они были великолепны.
Номер большой и удобный, и, конечно, отличный вид на пляж и море. Когда солнце вышло, взгляд с балкона действительно сделал эту поездку достойной.
В целом я бы рекомендовал это место семейным людям, это сделало бы ваше время достойным.
16
Olga D
Дата отзыва: 12 февраля 2026
К сожалению сервис в отеле не соответствует названию отеля и стоимости. Номера уставшие и не ремонтируются. В ресторане декантеры со сколами. На завтрак огромные очереди, записывают в лист ожидания и потом громко кричат на китайском номер комнаты, если не знаешь китайский, то не возможно понять когда твоя очередь наступила. Рядом есть отель хилтон, Марио и Шератон. Они показались даже лучше. Очень понравился шератон, зеленый, много бассейнов теплых и есть горка для детей. Выглядит точно лучше.
20
Joseph H
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Все сотрудники очень полезны и дружелюбны. Бассейн - большая изюминка. Доступ к пляжу очень удобный. Номер очень просторный и чистый. Я хочу вернуться следующим летом!
20
Анастасия В
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Мы были в этом отеле семьёй на осенних каникулах. Отель очень уютный и стильный. Номера большие и современные, для деток отдельные наборы косметики и тапочки. Подготовка номера ко сну, очень приятно. Территория зеленая с двумя большими бассейнами. Огромный минус отеля отсутствие пляжа. Его смыло тайфуном, а восстановить пока нет возможности.Приходится ходить в соседний отель, где всего лежаков штук 10. Мы сначала возмутились, потом приняли ситуацию и нам это никак не мешало.Прогуливались чтобы искупаться. . Море и пляж были чистыми. Отдельно хочу поблагодарить девушку Татьяну, которая работает на ресепшен. Она дала нам номер тел WhatsApp и с ее помощью проживание в отеле заиграло новыми красками. Любая просьба исполнялась очень быстро. Спасибо ей большое. Без нее было бы очень тяжело. Очень ценный сотрудник🥰❤️Спасибо.
20
Michele C
Дата отзыва: 31 января 2026
У нас был лучший семейный праздник в ритце - Карлтон Саня. Курорт чрезвычайно дружелюбен к семье и ребенку. Дети рица имели доступ к занятиям для детей каждый день, которые наши дети (в возрасте 4 и 6 лет) наслаждались всеми мероприятиями. Не было необходимости покидать курорт, так как у них было все необходимое на месте. Рестораны были невероятными, и был большой выбор различных типов кухонь, чтобы насладиться. Номера красивые, просторные и очень чистые. Мы обязательно вернемся к ритцу - Карлтон санья, чтобы создать более незабываемые воспоминания.
20
Thomas K
Дата отзыва: 31 января 2026
Красивая обстановка и отличное расположение.
Все без исключения сотрудники очень дружелюбны и стараются из кожи вон лезть, чтобы ваш опыт в курорте и вокруг него был первоклассным и незабываемым!
20
Darina M
Дата отзыва: 02 января 2026
Спа-центр в отеле The Ritz - Carlton Sanya Yalong Bay 5 * оставил на меня очень положительное впечатление. Атмосфера спокойная и элегантная, а удобства чистые, удобные и хорошо спроектированные.
Персонал был чрезвычайно доброжелательным и вежливым на протяжении всего моего визита. Они были тактичны, уважительны и внимательны к деталям, что заставляло меня чувствовать искреннюю заботу. Общаться на английском было легко, поэтому я мог четко объяснить свои предпочтения и без труда задать вопросы.
Спа-центр предлагает широкий спектр программ, включая различные виды массажа, процедуры для тела и ритуалы релаксации, поэтому просто выбрать что-то, что соответствует вашим потребностям. Качеством услуг я осталась очень довольна: терапевты были профессионалы, а после лечения чувствовала себя глубоко расслабленной, освеженной и полной энергии.
4
Александр Д
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Категорически не советую туристам из России ехать в этот отель! В отеле Вас не ждут и будут относиться к Вам очень плохо, как к людям "второго сорта".
Так как мы должны были прилететь 29 декабря в 3 часа ночи, мы оплатили и 28 декабря, чтобы заселиться сразу по прибытии в отель и не ждать до 15 часов заселения. По прибытии в отель нас заселили не в номер оплаченной нами категории проживания, а в неподготовленный к проживанию номер более низкого уровня, с одной маленькой кроватью. Объяснив это тем, что в отеле нет других свободных номеров. При этом, на ресепшене постоянно заселяли в готовые номера граждан из других стран, полностью игнорируя наши просьбы о предоставлении нам номера, оплаченной нами категории.
9
Ayan
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Все было на высоком уровне, как всегда. Вилла со своим бассейном - это очень удобно. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за искреннюю заботу о клиентах!
К сожалению пляж оказался не таким "песочным", как мы думали. Иногда приходилось ходить на соседний пляж.
К сожалению пляж оказался не таким "песочным", как мы думали. Иногда приходилось ходить на соседний пляж.
8
Fear L
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Пляж весь в камнях , приходиться идти налево , отель утверждает, что пляж муниципальный и они не могу его привести в порядок. Заход в воду через боль (камни). Привет всем любителям галечных пляжей в Сочи. Еда , разнообразная , но есть нечего. Сервис в отеле - хороший. Уборка номеров очень качественная. Персонал отзывчивый. Всегда поможет.
20
niwde2177
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Превосходное курортное расположение с захватывающим видом из большинства номеров, но мой любимый бассейн с джакузи; это как чувство Чиангмая и очень приятно.
И последнее, но не менее важное, член команды сделал очень хорошо, как гибкость Элисон сменить лучший номер для меня, Джей из клубного салона запомнил мое имя, чтобы приветствовать меня каждое утро, и предоставил мои любимые напитки, когда я заходил.
Спасибо, что обеспечили отличный сервис во время моего пребывания, стоит вернуться снова. Кстати, не пропустите резервную комнату у бассейна.
Edwin
9
Oksana
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Сам отель,территория ,дизайн,очень достойные завтраки
Морской пляж возле отеля ,можно было выкопать при отливе эти камни и сделать песочный пляж ,ну и хотелось сказать ,что ужин в 498 юаней это дорого ,потому что фактически вся еда острая и не европейский стол ,хотелось что бы бассейн на вилле был не проточный и успел нагреваться или был с подогревом .
Морской пляж возле отеля ,можно было выкопать при отливе эти камни и сделать песочный пляж ,ну и хотелось сказать ,что ужин в 498 юаней это дорого ,потому что фактически вся еда острая и не европейский стол ,хотелось что бы бассейн на вилле был не проточный и успел нагреваться или был с подогревом .
20
Szabolcs
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Мы провели замечательную неделю в бухте Ритц Карлтон Ялонг.
Отдельное спасибо Татьяне, которая с самого начала очень помогла нам чувствовать себя комфортно, устраивать дела и находить лучшие однодневные экскурсии. Ее доброта и поддержка были чрезвычайно полезны!
Наш номер имел прекрасный вид на море, был чрезвычайно хорошим, просторным, удобным & стильным. Завтрак был вкусным и как большое разнообразие. Обычно мы выбирали из множества вкусной китайской еды.
На ужин нам больше всего понравился китайский ресторан. Кантонская утка была самой вкусной.
Территория бассейна огромна и красива. Пляж перед отелем предназначен только для лежаков, но не для купания. Однако в 100 м есть специально отведенное место для купания.
Мы совершили несколько однодневных поездок в тропические лесные массивы (Лесной парк Ялонг, парк тропических лесов Янода) , храмовый комплекс Наньшань, город Санья с Первым (ночным) рынком, остров Учжичжоу и т.д. . Все это были приключения и очень интересно.
Вам нужно подготовить себя с хорошим приложением переводчика, чтобы найти людей, говорящих на английском языке, является сложной задачей. Рекомендуется также скачать Alipay, все используют его для оплаты.
С другой стороны, если вы хорошо подготовлены и любите приключения, вам понравится знакомство с этим красивым островом.
10
Lyazzat
Дата отзыва: 15 октября 2025
Территория большая
Пляж каменистый. Бассейн не чистят. Еда не вкусная
Пляж каменистый. Бассейн не чистят. Еда не вкусная
20
Galina L
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отель потрясающий, спасибо большое Татьяне, менеджеру за заботу и ощущение сервиса ежеминутно, отличная косметика, вода , кофе машина в номере, сам номер очень большой, чисто убираются, есть свой пляж, бассейны. Возле лежаков спф всех видов , дают по 2 полотенца, лежаки всегда есть, на пляже подносят воду холодную. Сервис лучший на этом пляже. Завтраки отличные. С кудовольствием рекомендую.
10
Aleksey
Дата отзыва: 15 сентября 2025
*Отдельная благодарность администратору отеля Татьяне. Т.к. большинство китайцев не знают английский, хотя и прекрасно пользуются голосовым переводчиком, лучше сразу связываться с Татьяной. Она поможет, подскажет, в любой ситуации, в любое время (рабочее и нет). С ней ваш отпуск пройдет гарантировано на 10 из 10.
- Прекрасный персонал. Все хотят тебе помочь, сделать твой отдых лучше;
- Очень красивый отель, стилизованный под древнекитайскую архитектуру, очень продуманная территория;
- Вкусные рестораны. 6 разных точек на территории. В каждом из них разная кухня;
- Никто не пытается вытянуть из тебя лишний рубль;
- Есть услуга багги. Если живешь на вилле, это очень удобно;
- Вилла на 10 из 10;
- Все о чем попросишь, сотрудники отеля найдут, закажут в городе или придумают, как это реализовать
20
amielavi
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Еще одна остановка нашего 3-недельного тура по Китаю
На острове Хайнань , санья это, курортный пляж
Сначала с нами связался до прибытия , член команды гостеприимства , Эллисон ,
Она организовала для нас отличное обновление с видом на море и террасой
Этот отель великолепный, и персонал чрезвычайно внимателен
Через a, день ( мы останавливались 5 дней )
в основном все приветствовали нас по имени
Мой товарищ ежедневно ходил на йогу или тайчи.
Или специальный ассистент оздоровительного клуба
Еда отличная , обслуживание номеров безупречное
А Эллисон в аутсэппе, если понадобится.
Также вы получаете бесплатный WiFi и на этом острове вы можете подключиться к Whatsapp и gmail
20
Ying L
Дата отзыва: 19 августа 2025
Превосходный отель в прекрасном тропическом месте. Весь персонал был теплым, как погода. Мы любили коктейли у бассейна во время нашего 4-х ночевого пребывания там. Софийский ресторан был действительно вкусным.
4
Journey781677
Дата отзыва: 17 августа 2025
Как член Marriott Ambassador на протяжении почти 10 лет, я крайне разочарован своим пребыванием в The Ritz - Carlton Sanya.
Я останавливался здесь несколько раз за эти годы и ранее находил собственность приемлемой, но, к сожалению, уже нет. Честно говоря, я удивлен, что Marriott продолжает разрешать бренд Ritz - Carlton на этом участке, особенно если это действительно Marriott - управляемый.
Property & Condition
Отель чувствует усталость и запущенность. Очевидно, что владельцы не реинвестируют, а имущество просто доят. Пляж, некогда приятный для купания, теперь сильно размыт камнями и камнями. То, что когда-то было великолепно для бодисерфинга, теперь небезопасно.
Service & Staff
С момента прибытия я не встретил ни одного сотрудника, который бы говорил по-английски. Каждое взаимодействие происходило через приложения для перевода. Хотя это может сработать на среднем уровне, для Ritz - Carlton это совершенно неприемлемо. Гостеприимство должно быть связано с теплотой и связью — здесь ощущается роботизация и отдаленность.
Проверьте - в был еще один низкий пункт: Я приехала поздно ночью, администраторша положила голову на стол, всплыла, когда я подошла, и сказала просто “паспорт”. Ни приветствия, ни радушия, ни признания моего статуса посла, и уж тем более никакого тепла. Мне вручили ключ и направили в сторону лифта. Никакого приветственного удобства в номере также, что стандартно для этого уровня.
Club Lounge & Dining
Я забронировал клубный уровень, ожидая стандартов Ритца - Карлтона. Вместо этого я нашел предложения еды и напитков посредственными, с ограниченным выбором. Напитки хранятся в крошечном, в общежитии, холодильнике со сломанной дверью — все тепло. Это неловко для недвижимости этого бренда.
За завтраком яичница требовала многократных попыток через приложения для перевода, прежде чем персонал наконец понял. Простое двуязычное меню на английском и мандаринском языках решит эту проблему мгновенно. В другое утро, когда я попросил еще апельсинового сока, сервер подобрал мою половинку - полный стакан, чтобы “увидеть, что это было”, – а потом снова положил ее на стол. Это не роскошный сервис.
Значение
Я трачу более 11 000 юаней на три ночи, и этот опыт даже близко не стоит того. Недвижимость завышена по цене, недообслуживана, и просто не представляет стандарты Ritz - Carlton или Marriott.
Final Observation
Я не пытаюсь критиковать ради критики — я наблюдаю, и я надеюсь, что кому-то из руководства «Мариотт» это небезразлично. На территории, к сожалению, такое ощущение, что никто не делает.
Для иностранцев, ищущих роскошный опыт Ritz - Carlton, это не место. Она завышена по цене, плохо обслуживается, не впечатляет, и не соответствует бренду.
8
sergeyzvonov
Дата отзыва: 22 июля 2025
For English scroll down
Отель Ritz-Carlton на острове Хайнань, безусловно, выглядит презентабельно и соответствует высоким стандартам бренда — чистота, сервис, инфраструктура в целом на уровне. Однако есть серьёзные моменты, которые портят впечатление от пребывания. Несмотря на большое количество свободных номеров, нас заселили в самый дальний корпус, прямо у дороги, с постоянным шумом машин. Это неприятно, особенно за такие деньги.
Но главная проблема — пляж отеля закрыт на реконструкцию, и вместо отдыха у моря гости сталкиваются с настоящим строительным объектом. На территории ведутся работы, работает **дизельная техника**, которая шумит с утра до вечера, а воздух наполнен выхлопами. Вместо собственного пляжа всех гостей направляют в соседний отель, где огромная толпа людей, очереди на лежаки и полный антураж переполненного курорта.
О такой ситуации **никто не предупредил ни при бронировании, ни при заезде**. Было бы разумно информировать гостей заранее — особенно учитывая, что отель позиционируется как luxury-курорт первой линии.
При этом отношение персонала не меняется — всё так же формально, будто ничего необычного не происходит. Но платить премиальные деньги и получать в итоге шум стройки вместо моря и спокойствия — это **полностью противоречит ожиданиям от отеля такого класса**. Огромное разочарование. Не рекомендую, если вы планируете полноценный пляжный отдых.
---
**English review:**
The Ritz-Carlton on Hainan Island certainly looks impressive and generally meets the brand’s high standards — cleanliness, service, and facilities are all up to par. However, there are serious issues that significantly spoiled our stay. Despite plenty of available rooms, we were assigned to the farthest building, right next to a busy road, with constant traffic noise. It was unpleasant, especially considering the premium price.
But the main problem is that **the hotel’s beach is currently closed for reconstruction**. Instead of a seaside retreat, guests are faced with an active construction site. **Diesel machinery operates all day long**, creating constant noise and polluting the air with fumes. Instead of access to their own beach, all guests are shuttled to a neighboring hotel, which is overcrowded, with long queues for sun loungers and a chaotic atmosphere.
**We were not informed about this situation either at booking or upon arrival.** It would have been reasonable to notify guests in advance — especially since this property is marketed as a luxury first-line resort.
Meanwhile, the staff’s attitude remains unchanged — polite but indifferent, as if operating a construction zone instead of a beach is completely normal. Yet paying premium rates and ending up with noisy machinery and exhaust fumes instead of sea views and relaxation **is entirely unacceptable for a hotel of this caliber**.
Extremely disappointed. I cannot recommend this hotel if you're looking for a proper beach holiday.
9
Nurlan
Дата отзыва: 16 июля 2025
Номера чистые и хорошие. Персонал очень вежливый.
Не предусмотрено халяльное питание. По всему отелю коридоры открытые без кондиционирования. Ремонт на пляже ходили на пляж соседнего отеля.
Не предусмотрено халяльное питание. По всему отелю коридоры открытые без кондиционирования. Ремонт на пляже ходили на пляж соседнего отеля.
9
Zhassulan
Дата отзыва: 03 июля 2025
Провел выходные в отеле в конце июня, в первую очередь хочется отметить номера, прекрасный вид из номера на море, супер завтраки, поужинали в ресторане все супер, уборка кажется производилась два раза в день, озеленение отеля на высшем уровне, местами казалось, что пора бы начать делать косметический ремонт, в целом очень неплохо
Персонал отзывчивый, но большинство из них не владеют английским языком, что конечно затрудняло объяснение своих потребностей, да от Ритца ожидаешь роскоши, идеальной чистоты, супер индивидуального обслуживания, но чутка не дотянули до топ уровня
Персонал отзывчивый, но большинство из них не владеют английским языком, что конечно затрудняло объяснение своих потребностей, да от Ритца ожидаешь роскоши, идеальной чистоты, супер индивидуального обслуживания, но чутка не дотянули до топ уровня
20
gatorman320
Дата отзыва: 30 июня 2025
Красивый отель, персонал был супер дружелюбным и внимательным и еда была сказочной. Нужно поговорить с шеф-поваром Стюартом, внимание, что детали, похоже, фирменное блюдо в отеле, мы обязательно вернемся в ближайшем будущем. Сады были настоящей особенностью на террасе ресторана с приветственным ветерком
10
Наталья
Дата отзыва: 06 июня 2025
Понравилось абсолютно все.
Не понравилось, что раньше не заселили. А даже и чуть позже в 15:30. Не был никак украшен номер ко Дню рождению, хотя я писала заранее. Видимо, мы попали на заезд 1 июня, когда было очень шумно. Но потом все встало на свои места.
Не понравилось, что раньше не заселили. А даже и чуть позже в 15:30. Не был никак украшен номер ко Дню рождению, хотя я писала заранее. Видимо, мы попали на заезд 1 июня, когда было очень шумно. Но потом все встало на свои места.
9
Mariia
Дата отзыва: 14 мая 2025
Мы останавливались в отеле на 7 дней с ребенком и остались довольны.
Из плюсов:
•большой, разнообразный бассейн;
•обширная, очень ухоженная территория, очень много зелени в отеле и в округе, редкая застройка;
•завтраком мы остались довольны, выбор очень большой, продукты качественные;
•отель старенький, но ухоженный и чистый. Номера реновируют по мере необходимости;
•кровать удобная, матрас американский, текстиль новый.
Существенные минусы: • пляж перед отелем не купабельный, большая волна и много камней под водой, поэтому лежаки находятся в небольшом удалении на пляже прилегающем к соседнему отелю. В дни нашего пребывания в море плавало много мусора, ты выходишь из моря, а на тебя цепляются пластиковые пакеты. Море не спокойное, поэтому место для купания огорожено. • рестораны на территории отеля не соответствуют цена/качество, стоимость пасты/пиццы 250-300 юаней, горячее 300+ юаней, вечерний буфет 600 юаней. В непосредственной близости есть несколько кафе и ресторанов, что собственно нас и выручило. Китайцы не говорят на английском или русском, это создает некие трудности в общении, переводчик решает эту сложность.
Существенные минусы: • пляж перед отелем не купабельный, большая волна и много камней под водой, поэтому лежаки находятся в небольшом удалении на пляже прилегающем к соседнему отелю. В дни нашего пребывания в море плавало много мусора, ты выходишь из моря, а на тебя цепляются пластиковые пакеты. Море не спокойное, поэтому место для купания огорожено. • рестораны на территории отеля не соответствуют цена/качество, стоимость пасты/пиццы 250-300 юаней, горячее 300+ юаней, вечерний буфет 600 юаней. В непосредственной близости есть несколько кафе и ресторанов, что собственно нас и выручило. Китайцы не говорят на английском или русском, это создает некие трудности в общении, переводчик решает эту сложность.
9
Yana
Дата отзыва: 09 мая 2025
Номера отличные, большие. На Первой линии. Чисто убирают. Фрукты на столе. Воды много. Полотенца пушистые. Отличный матрас, постельное белье. Все прекрасно. Завтра прекрасный. Обильный. Выбор огромный. Китайская еда, европейская, фрукты. Вода теплая в море.
Пляж далеко от нашего выхода. Очень маленькая зона для купания огорожена. Вода в море грязная. Плавает всякая дрянь. Лишь один день из 6 была хорошая прозрачная вода. И в лобби нет нигде кондиционеров. Только естественный продув. Так часто в курортных отелях. Но отдыхать в лобби не очень комфортно.
Пляж далеко от нашего выхода. Очень маленькая зона для купания огорожена. Вода в море грязная. Плавает всякая дрянь. Лишь один день из 6 была хорошая прозрачная вода. И в лобби нет нигде кондиционеров. Только естественный продув. Так часто в курортных отелях. Но отдыхать в лобби не очень комфортно.
10
Anara
Дата отзыва: 09 мая 2025
Отличная территория.
В море мусор и пакеты(((( волны еще. Не приятно было находится в море из за обильного мусора
В море мусор и пакеты(((( волны еще. Не приятно было находится в море из за обильного мусора
20
Afet M
Дата отзыва: 07 мая 2025
Провел отличное время в Ритц Карлтон, номер был просторным с потрясающим видом. Персонал был доброжелательным, еда была вкусной. Провел бесплатную фото- и видеосессию на пляже, 思思~ был очень талантлив и почти все фотографии вышли красиво. Очень рекомендую!
20
Sagun LG
Дата отзыва: 20 апреля 2025
«У меня было потрясающее пребывание! Номер был безупречным, персонал был невероятно доброжелательным.
Вид из номера был прекрасным и спокойным. 🍃 🏖
Площадь отеля великолепна 😍😍
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель для вашего следующего путешествия приключений!»
20
shraddha G
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Мы прекрасно поужинали в ресторане Софии. Итальянская еда была такой вкусной. Мы, друзья, наслаждаемся многим. Идеальное обслуживание , очень внимательный и доброжелательный персонал. Атмосфера прекрасна. Как они расставляют свои столы . Внешний вид с Софии просто вау 😍... ...
10
Kristina
Дата отзыва: 13 марта 2025
Прекрасный отель до важных мелочей.
Например: размагнитилась карточка от номера, горничная встретила в коридоре, пустила, позвонила на ресепшен сама, принесли новые карточки.
Увидели, что с ребенком, принесли в номер детский набор: горшок, халат, тапочки, косметику.
Каждый день кладут в номер карточку с температурой воды и воздуха и новую ракушку.
Классный бассейн с песком. Увидели, что с ребенком принесли ведерко, формочки, лопатку.
Заметили что воду выпил, принесли к лежаку воду.
Вода в целом по всему отелю, через каждые 100 метров. Как и солнцезащитные крема разной степени спф.
Ужин bbq роскошный. 500 юаней с человека, ребенок 2,5 года бесплатно. Справедливости ради сходили на такой же ужин в хилтон (за 588 юаней за двоих) и это вообще не то, в рице в разы лучше Каче мал продуктов, выбор, уют. Устрицы, гребешки, нежнейший лосось (сашими, суши), вино красное / белое, пиво и б/а напитки тоже включены.
Вкусный итальянский ресторан.
Мы приехали очень рано, в 6 утра, нашей категории номера были заняты, но нас не заставили ждать до 15:00 до заезда, предложили другой номер прямо сейчас и потом переехать в наш (спасибо большое!).
На ресепшен Вики, отлично говорит по английски, всегда помогала по всем вопросам.
Персонал в отеле вообще весь очень клиентоориентированый. Даже не припомню, чтобы пустая тарелка в ресторане на завтраке могла простоять на столе дольше 5 минут.
Большая, красивая, зеленая территория.
Очень понравилось. Отель в который вернулись бы вновь. Даже сократили проживание в следующем отеле и продлили в рице.
Были сначала в номере свим ап, на спуске к бассейну немного отколупана плитка, что в целом выглядит чуть уставше, но еще и может быть травмоопасно. Номера, видно, что не свежие, но при этом очень все ухоженное и чистое. Но это так, если прям придираться. На самом деле все отлично!
Были сначала в номере свим ап, на спуске к бассейну немного отколупана плитка, что в целом выглядит чуть уставше, но еще и может быть травмоопасно. Номера, видно, что не свежие, но при этом очень все ухоженное и чистое. Но это так, если прям придираться. На самом деле все отлично!
10
Natalia
Дата отзыва: 15 февраля 2025
Огромная территория отеля! Несколько бассейнов! Разнообразные завтраки! Все понравилось
8
Galina
Дата отзыва: 22 декабря 2024
1. Русскоговорящий сопровождающий Таня (на ресепшене не говорят на английском), но с ней вы не беспокоитесь о такси, экскурсиях, коммуникациях с персоналом.
2. Готовность оперативно решать вопросы персоналом на ресепшене;
3. Месторасположение и территория;
4. Итальянский ресторан;
5. Фрукты в номерах каждый день.
1. В первом номере были: тараканы; целлофан на ванной, полный пенной воды; ремонт над головой; ободрано все, даже подставки под косметику. Второй номер был приличный. Спасибо, что на следующий день поменяли, но то, с чем ты столкнулись, было неожиданным и неприемлемым. 2. Все плохо с шезлонгами на пляже. 3. Очень плохой кофе на завтраке, невозможно заказать приличный кофе даже за деньги. Чай в термосах очень сомнительный, сервировка чая в чайниках не предусмотрена. Совсем не 5 звезд. Европейская еда на завтраке скудная, все сделано без старания, не вкусно.
1. В первом номере были: тараканы; целлофан на ванной, полный пенной воды; ремонт над головой; ободрано все, даже подставки под косметику. Второй номер был приличный. Спасибо, что на следующий день поменяли, но то, с чем ты столкнулись, было неожиданным и неприемлемым. 2. Все плохо с шезлонгами на пляже. 3. Очень плохой кофе на завтраке, невозможно заказать приличный кофе даже за деньги. Чай в термосах очень сомнительный, сервировка чая в чайниках не предусмотрена. Совсем не 5 звезд. Европейская еда на завтраке скудная, все сделано без старания, не вкусно.
20
Виктория З
Дата отзыва: 31 октября 2024
Замечательный отель! Превзошел все наши ожидания! Шикарная территория, комфортные номера, внимательный отзывчивый доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Отдельное спасибо Татьяне, опекавшей нас в течение всего отдыха!
20
Кирилл
Дата отзыва: 23 октября 2024
Это отличный отель с великолепным ландшафтом в традиционном китайском стиле, тремя бассейнами (Infinity и два больших вдоль зданий отеля) , собственным выходом к морю, вкусными ресторанами и очень внимательным обслуживанием.
В отеле обширное меню завтрака - большой шведский стол, в основном с китайской едой; четыре ресторана (китайский, итальянский, морепродукты и барбекю) .
Часто здесь проходят торжества - свадьбы и тому подобное, но это не мешает размещению и дополняет атмосферу пребывания в Ritz - Carlton ощущением праздника.
Я хотел бы поблагодарить команду и персонал отеля, которые сделали наше пребывание очень комфортным и дружелюбным. Прежде всего, хотелось бы поблагодарить коллектив офисных сотрудников - Татьяну и Дэйва, которые помогли нам преодолеть языковой барьер и помогли со всеми нашими запросами на хорошем русском и английском языках.
Хочу также поблагодарить Даму, помогающую нам с организацией завтраков - Вайолет, ее внимательность и хороший английский также помогли нам понять необычность для европейцев кухни.
Конечно, и другие команды работают очень ответственно - один из немногих отпусков, где у меня нет существенных замечаний к месту размещения даже среди 5 *.
Спасибо!
20
Dana M
Дата отзыва: 20 октября 2024
Если вы ищете, где действительно лечиться, не ищите дальше! Это место - чистая роскошь от начала до конца. Как только я вошел, я почувствовал себя королевским. Номер был массивным и имел огромную ванну, в которой я практически жил. СПА-процедуры были вне этого мира - я
20
Ramina K
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Обслуживание было фантастическим, начиная с пляжных мальчиков/девочек и заканчивая уборщиками - все были чрезвычайно полезны, внимательны к нашим потребностям и старательно следили за нашей безопасностью на воде. Это помогло бы, если бы персонал мог лучше говорить по-английски, но мы смогли прекрасно общаться без этого с помощью Google Translate.
Территория очень хорошо заботится и полна зелени. Номера всегда были чистыми и удобными. Оба бассейна были красивыми и очень спокойными - чувствовалось, что там почти никого не было, поэтому мы смогли очень спокойно провести время у бассейна.
Самое главное, что нас поразила одна из сотрудниц отеля - Татьяна! Она оказала нам замечательный прием и была чрезвычайно отзывчива ко всем нашим запросам. Она также проявляла образцовый профессионализм и сочувствие на протяжении всего нашего пребывания. В общем, она была невероятно дружелюбна, экстравертна и полезна - нам будет ее очень не хватать!
16
Dru F
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Отель прекрасный - и, безусловно, кажется на лучшем пляже для купания в Санье. Номера Лагуны имеют уютные дворики и позволяют выплыть в лагуне (длинный и извилистый и красиво благоустроенный бассейн) прямо из номера.
Качество завтрака было не на уровне - огромное количество так еды. Много начинки углеводов, но долго ждать, чтобы сделать заказ омлетов и очень много народу и громко.
София - итальянский ресторан - предлагает вкусную еду - вкусный , сливочный салат буррста, нежный идеально приготовленный стейк, отличное свежее обжаренное фуа-гра и превосходный сервис.
Лучшей частью нашего пребывания была Энни - назначенный нам личный дворецкий, который был чрезвычайно профессиональным, эффективным и добрым. Она была очень отзывчива не только к нашим вопросам, но пошла выше и дальше, чтобы рассмотреть наши проблемы (то есть вопросы завтрака, для которых менеджер по питанию потянулся, чтобы не только понять проблемы, но и сделать это для нас с тихим вкусным завтраком в наше последнее утро) . Энни постоянно сообщала, чтобы убедиться, что наше пребывание соответствует ожиданиям, и в результате мы очень наслаждались нашим визитом.
Если вы любите купаться на пляже и в океане, и если вы можете иметь Энни в качестве связного, настоятельно рекомендовали бы Ритца Карлтона. Кажется, особенно хорошо и для маленьких детей!
9
Tatiana
Дата отзыва: 31 августа 2024
В отель заселили в 10-30 утра! Огромная благодарность!!! Нам понравилась работа персонала. На ресепшен нас встретила Татьяна, было очень приятно получить полную информацию и поддержку на русском языке. Спасибо!!! Персонал почти не говорит на английском или говорит, но не понимает нас. Очень хорошее море, обслуживание на пляже, крем, холодная вода. Очень рекомендуем ужин с лобстером и барбекю с морепродуктами. Входит хороший алкоголь и напитки. И за приятную цену. И еда будет отличного качества и адаптирована.
Отель достаточно старый. Номер уставший. При этом он большой, чистый. Вечернее приготовление ко сну сделали один раз за три дня. Отель большой, номер был расположен далеко от ресторана и пляжа, приняли это как возможность много ходить. Иногда передвигались на гольфкаре👍. Завтрак достаточно обильный, но однообразный. Нет свежих соков, мало фруктов для Азии.
Отель достаточно старый. Номер уставший. При этом он большой, чистый. Вечернее приготовление ко сну сделали один раз за три дня. Отель большой, номер был расположен далеко от ресторана и пляжа, приняли это как возможность много ходить. Иногда передвигались на гольфкаре👍. Завтрак достаточно обильный, но однообразный. Нет свежих соков, мало фруктов для Азии.
8
Marina
Дата отзыва: 29 июля 2024
Виллы прекрасно расположены, но слишком уставшие и требуют обновления! Бассейн и сады изумительны. Завтрак вкусный в ресторане Sand. Есть русскоговорящая девушка в команде Татьяна, во всем нам помогала и это приятно. Переписывались через ват сап. Можно поиграть в теннис и баскетбол, взять массажи в городе. Пляж теперь у отеля чуть в стороне, но это не напрягало. И учитывайте отливы и приливы. В июле утром воды много и глубоко, вечером все мельчает.
Номера и ресторан нуждаются в ремонте и актуальном интерьере.
Номера и ресторан нуждаются в ремонте и актуальном интерьере.
20
frank MD
Дата отзыва: 23 июня 2024
Это наш 14-й раз останавливаться в Ritz - Carlton в Сане. Когда мы только приехали сюда, нашим детям было 4 и 6 лет. Сейчас им 18 и 20, так что у нас остались очень приятные воспоминания об этом отеле. Некоторые сотрудники до сих пор помнят нас, что заставляет нас чувствовать себя семьей. Наше пребывание на уровне Клуба было потрясающим, обслуживание исключительное и качество питания в отеле и, в частности, на уровне Клуба является высочайшим качеством. Качество номеров/обслуживания номеров/удобств/бассейнов и т.д. на самом высоком уровне.
Я был во многих отелях и думаю, что Ritz - Carlton Sanya все еще лучший.
Я хотел бы поблагодарить Патрика Ведера, генерального менеджера, в частности, шеф-повара, и весь персонал клуба за то, что он сделал наше пребывание таким приятным.
8
kalininap
Дата отзыва: 07 мая 2024
Данный отзыв пишу только касаемо пляжа, так как именно он привёл в полное замешательство. Нигде о нем не нашла отзыва, а когда едешь на остров - именно пляж является ключевым ( для русского человека) при выборе отеля.
Я в шоке ничего не сказать! Его практически нет! Очень узкая линия - с большим утесом ( перепадом песка - там где стоят лежаки) и там где идёт доступ к морю! И ладно бы был сделан спуск со ступеньками и перилами - нет! Вы просто прыгаете с этого утеса или скатываетесь по раскаленному песку! Море - где можно купаться - огорожен как легушатник, ну хорошо - это безопасность от течения, ну тогда расчистите от камней ! Вход огромные камни! При входе я ушибла ногу так, что больше не считаю этот вход безопасным! Русские дети собрались в кучу и выносят камни за буйки, стафф отдыхает! Очистили уже линию и вход Песочка есть ! Ещё раз напомню это Ритц! То есть чтобы попасть в море вначале нужно пройти полосу препятствий - вначале со спуском и раскалённым песком, а затем лабиринт из камней. Спасатель спал на посту, душа нет, лежаков в 1 линию не более 20. Ходят продавцы и навязчиво предлагают товар.честно сходили к Мериотту - там широкая линия и хороший заход в воду , несколько рядов лежаков.
Об отеле напишу позже, но первое впечатление - гестрелейшена нет - все проблемы бегаешь решать на рецепшен ( у нас не было ничего в номере для детей, то есть к гостям не готовились - халаты, тапочки, пасты - только после просьбы на рецепшен, пол был грязный в номере такой, что дети вновь запачкали них халата - бежишь на рецепшен, вывалилось зеркало в ванной на рецепшен и тд),территория зеленая,детский клуб есть, не могу его оценить, тк не оставляли там детей - запах сырого помещения не понравился. Завтраки разнообразные - удивило что на завтрак не было свежевыжатого сока( либо он был очень разбавлен). Пока опробовали 2 ресторана из 7 ( сендс - быстрое обслуживание, вкусно, не очень большое меню( это у бассейна на пляже), София ( итальянский ресторан) - я свой ризотто ждала более часа, меню более обширное, вкусная пицца и дети остались довольны болоньезе.
Номер с бассейном и большим балконом - что очень удобно с детьми (3109).Пока не однозначные впечатления за 1 день!
20
Jervis59
Дата отзыва: 06 мая 2024
Это был наш первый опыт в Санье, которую называют Китайскими Гавайями. Мы много путешествовали по Китаю и нервничали по поводу того, насколько хорошим будет обслуживание. Нам не о чем беспокоиться.
Мы забронировали клубный номер с видом на океан, который был просторным и безупречно чистым. На седьмом этаже у нас был хороший вид на сады и залив с движением кораблей, идущих в море, и водными видами спорта ближе к берегу. Множество бесплатных бутылок с водой, поэтому не бойтесь обезвоживания.
Есть два основных бассейна, и мы использовали оба. Тот, что побольше, окружает отель, и вы можете покататься на мини-каноэ! Пейзажный бассейн на пляже более традиционный и расслабляющий.
Есть четыре ресторана, и все они хорошего качества, и обслуживание, хотя английский может быть ограниченным, на высоком уровне, а если вы используете приложение для перевода, все будет гладко. На стойке регистрации есть два сотрудника, которые свободно говорят по-английски и могут помочь с любыми вопросами.
Обзоры ресторанов были предоставлены отдельно, но итальянский шеф-повар хорошо позаботится о вас: «София» превосходна, завтрак «шведский стол» имеет огромный выбор, «Песок» обеспечивает непринужденную атмосферу на свежем воздухе, а китайский ресторан «Жемчужина» предлагает потрясающую кухню. мапу тофу».
Длина пляжа в заливе Ялонг составляет несколько миль, и вдоль него расположены западные отели, так что, если вы задержались здесь надолго, вы можете попробовать еще несколько ресторанов.
Одно из десяти лучших полей для гольфа в Китае, Yalong Bay GC, находится всего в 15 минутах ходьбы от отеля, так что это мечта для игроков в гольф!
12
Tanya290
Дата отзыва: 06 мая 2024
Делают ремонтные работы в сезон возле основного бассейна , плитку перекладывают уже несколько дней , не обращая внимание как шумно и что это мешает отдыхающим. Прям на нервы действует , других вариантов где провести время у бассейна нет , работают не останавливаясь весь день . На территории только детские бассейны , печально для такого уровня отеля , отпуск подпортили
20
Yuliya Z
Дата отзыва: 09 января 2024
С 06.12 по 11.12.2023 отдыхали в отеле The Ritz Carlton Yalongbay Sanya. Это райское место для отдыха, где все безупречно, начиная от встречи по прибытию, заканчивая маленькими сюрпризами при выезде из отеля. Хорошее Wi-Fi покрытие на всей территории отеля, включая пляж, доступ к ФБ, Инсте и другим привычным программам. Вежливый, внимательный и ненавязчивый персонал. Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику отеля Татьяне, это сочетание красоты, профессионализма, легкости, и умения найти подход к взыскательному клиенту. Любые наши просьбы исполнялись мгновенно, на любые вопросы мы получали исчерпывающие ответы!
16
Ekaterina
Дата отзыва: 05 января 2024
Были с 31 декабря по 5 января . В общем и целом отель неплохой . Но мы все же склонились к мысли, что тут лучше летом, когда есть море и много используемых бассейнов . Зимой используется 1 бассейн с подогревом . Море холодное. Новый год был весьма посредственный и рассчитан на китайских туристов, Английского языка практически не было, не то что русского . Мы поели и ушли в номер ) купили в итальянском ресторане шампанское и ушли . Это наш второй визит на Хайнань , первый был 15 лет назад в дадунхае и тогда конечно все гремело и шумело на русском . Видно, что ковидный простой в 4 года по туристическому Хайнаню ударил сильно . Сам отель неплох, но подустал , требует частичной реиновации , то тут то там обвалилась плитка, в номерах ковры серые, но это не цвет такой) в ванных тоже есть что подновить . Хороший спа, хваткие китаянки , там неплохо девушки на ресепшн понимают Английский. Была вообще тотальная проблема с Английским , не понимают . Никак . Нам не понравилось , что по прибытии нас довели до номера и до свидания. Не рассказали ни про территорию , ни про рабочие часы ресторанов . Ничего . Карты отеля не дали. Из ресторанов неплох итальянский и ресторан у моря, где открытая терраса. Не работал сейф , три раза звонили на ресепшен, никак. Пришла горничная, жестами как- то объяснили . Завтрак шумный, не релаксационный) напомнило завтраки в Дубайском Атлантисе . большой кафетерий , но еда ориентирована в основном на китайских туристов . Нам помогала девушка Виолетта , спасибо ей, в итальянском ресторане неплохо, тоже мало понимают , но был 1 официант, который мог принять заказ . Видели пару раз славянскую девушку среди сотрудников отеля. Но она к нам не подошла ни разу, собственно мы к ней тоже . ) и непонятно с размещением . Нас заставили взять 3 соединенных номера , по факту оказалось , что это двухкомнатный номер и однокомнатный . Почему нас с детьми нельзя было разместить в двухкомнатном - непонятно . Хотя .. понятно )
20
Anonymous A
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Ритц Карлтон — это. огромный пляжный курорт, состоящий из нескольких зданий, соединенных крытыми открытыми переходами. Номера роскошные и просторные, с гардеробной, отдельным туалетом, душем и ванной комнатой. и диван. В комнатах имеется многофункциональная главная панель управления с электронными шторами. Есть много зарядных станций, панелей управления, даже встроенный телевизор в зеркало в ванной (в некоторых номерах). В каждом номере есть очень удобная кровать, бесплатные фрукты, большие бутылки воды, тапочки, чайные пакетики TWG и кофемашина эспрессо.
Сады красивые, со множеством водных объектов. Есть несколько бассейнов, пейзажный бассейн и большой бассейн пляжного курорта. Оба бассейна теплые. Сидеть вечером у бассейна и слушать живую музыку действительно расслабляет. На завтрак огромное разнообразие блюд западной и азиатской кухни - выбор большой! !
У нас тоже есть подарочный пакет при выезде! !
Единственным недостатком является то, что персонал плохо владеет английским языком или вообще не владеет им, включая зону регистрации. Жалость. В противном случае иностранному туристу будет очень приятно здесь остановиться.
8
GrandTour09180826538
Дата отзыва: 27 октября 2023
Отвратительный отель, в номерах воняет куревом, китайцы любят курить в номере, попросили переселить, переехали в итоге через день проблема повторилась. Еда в ресторане вся в сое, не вкусная, есть ничего не возможно, за ужин на одного в 10 тыс рублей получили резиновую курицу)) за ужин на одного 20 тыс рублей(шведский стол)можно было поискать и что то выбрать. Пляж маленький, лежаки неудобные. Спа так себе. Мини сауна и хаммам, которые нужно было включать предупредив за час администратора. Из плюсов классный вид из окна, хороший большой номер и шикарное море, на этом все. Хотя нет, по близости есть клиника, там делают отличный китайский массаж и можно пройти диагностику организма, потом подбирают индивидуально травы. Хорошо, что лишь на 5 дней прилетели, в перерыве между работой, иначе я бы чокнулась больше.
20
Lenny
Дата отзыва: 29 августа 2023
Потрясающий отель. Два очень хороших бассейна. Один из них песчаный, как на пляже. Второй греется. Мы поняли, что он нагрелся только через неделю, но все равно было здорово, даже несмотря на то, что в воде было очень жарко??
У них ежедневно есть очень хорошие и вкусные барбекю на открытой веранде.
Еда очень хорошая во всех ресторанах
Отель очень чистый, персонал очень приятный и дружелюбный
Отличный опыт
Вернусь обязательно! ! !
20
vincybie
Дата отзыва: 15 августа 2023
Мы прекрасно провели время, остановившись в Ritz Carlton Sanya, отпраздновав 15 счастливых лет любви и романтики вместе. Это был наш первый визит в Санью. Изучив отзывы Google и TripAdvisor, мы решили провести нашу специальную юбилейную поездку в RC Sanya.
Как члена Ambassor Elite Bonvoy, нас приветствовали теплыми и добрыми жестами от бесплатного трансфера из аэропорта, услуг назначенного личного дворецкого, сладких украшений в номере и в наш особый день с бутылками игристых вин, цветами, тортом , воздушные шары, ежедневные свежие цельные фрукты и свежие кокосы, заботливая команда горничных, ежедневный кредит F&be, спа-процедуры и многое другое.
Мы забронировали виллу с бассейном в саду, надеясь, что нас повысят до виллы с видом на пляж. К сожалению, в этот раз нам не повезло. Ха-ха. Вся собственность выглядела немного уставшей и менее привлекательной. . . . мы немного волновались, когда добрались до вестибюля отеля. . . Но затем наши впечатления изменились почти сразу, как только мы вошли в нашу виллу, она в хорошем состоянии, все электроприборы современные и практичные, телевизоры с большим экраном, автоматическое сиденье для унитаза (один из лучших продуманных дизайнов, которые я когда-либо использовал), USB-кабель в каждом уголке комнаты, кофемашина Nespresso. . . Огромная и глубокая ванна была большим плюсом! ??? Как мы хотели остаться здесь, когда несколько раз проходили обязательный карантин в отеле за последние 3 года пандемии. ?
Теперь мы хотели бы выделить самое главное достояние RC Sanya, людей! ???? Оливер, наш личный дворецкий, который сделает все возможное, чтобы сделать нас счастливыми. Он записал все, что нам нравится и не нравится, когда регистрировал нас, и поделился некоторой специальной информацией, например, о нашей специальной диете, с шеф-поваром и командой F&be. Ширли, менеджер, Фрэнк, шеф-повар Том из ресторана «Жемчужина» и шеф-повар Энди из итальянского ресторана «София» проделали изумительную работу, чтобы учесть наши предпочтения, особенно когда один из нас страдал от кишечного гриппа перед поездкой в Санью. Зои, которая помогла нам получить медицинскую консультацию и лекарства. А также не забыть Джилли, Вики и команду завтрака в Sand Grill and Bar. Все были слишком любезны, чтобы адаптировать для нас что-то из меню на протяжении всего нашего пребывания, мы были искренне благодарны за все приложенные к нам усилия. ???? Наши спа-массажистки Лили и Эми, спасибо, что балуете нас своими умелыми руками. Чен Сян Ли и Кэрри из команды горничных сделали наше пребывание удивительно комфортным. Они чрезвычайно трудолюбивы, всегда с улыбающимися лицами, где бы мы их ни встретили. Как частые путешественники, мы обычно не рекомендуем комнаты для ежедневного макияжа, так как считаем, что в этом нет необходимости и это не экологично. Почему-то я просто с нетерпением жду, когда Сян Ли и Кэрри украсят комнату, их внимание к деталям, аккуратность и опрятность демонстрации личных вещей гостя были чуть выше 5-звездочного обслуживания!
Мы также наслаждались некоторыми ночами, слушая живые выступления Леона и Уолдса в Sand Grill. Они действительно могли петь китайские песни! Было бы еще лучше, если бы группы могли петь чуть дольше 21:30? Это позор, чтобы оставить настроение гостя зависшим, когда ночь еще молода. ??
И последнее, но не менее важное: наша «семья» в Санье, Куан, которому поручили возить нас по Санье. Поскольку это 8-часовая однодневная поездка, мы пригласили Куана присоединиться к нам во время осмотра достопримечательностей и совместного ужина, мы считаем, что это было бы более тактично, чем просто позволить ему ждать нас в машине весь день. На самом деле, я думаю, что Куан получил такое же удовольствие, как и мы, и мы поделились некоторыми из наших семейных историй ближе к концу дня.
Еще раз спасибо за то, что сделали наше 15-летие незабываемым! Снимаю шляпу перед всеми и всеми, кого мы встретили в RC Sanya!
20
Anna
Дата отзыва: 29 июля 2023
Очень понравился отель, устроили мне замечательное день рождение с тортиком и цветами, ребенку нашли капли для глаз и подарили от отеля. Очень рекомендую. Особенно в сравнении с другими отелями 5 заезд ( побывали на ужине в mgm - чуть с ума не сошли от кол-ва людей, мужчин в плавках на ужине и тд) . Народу немного, в бассейне почти в одиночестве плавали, на пляже спокойной и просторно, людей мало, территория так устроена, что людей почти не видно. Наш номер 3408 с прекрасным видом, божественным. Персонал очень старается, хоть им это и не так просто даётся ;) из всех других отелей на Санья - этот лучший!
20
Jevonh000
Дата отзыва: 12 июля 2023
Мой партнер и я недавно останавливались в отеле Ritz - Carlton Yalong Bay Resort, и мы очень довольны нашим пребыванием! Как постоянные гости отеля Ritz-Carlton, мы можем с уверенностью сказать, что этот отель соответствует стандарту Ritz.
Прежде всего, мы прибыли в отель примерно за 6 часов до регистрации из-за прибытия ранним рейсом, и персонал сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы быстро получили номер.
Пока мы ждали нашу комнату (это заняло около часа), мы исследовали обширную территорию и были довольны тем, насколько ухоженной была территория и удобства. В конце концов мы получили наш номер (Deluxe King - Resort View) и снова остались довольны его близостью к бассейнам, пляжу и большинству удобств отеля.
Ежедневный завтрак "шведский стол" был обильным и предлагал широкий выбор блюд со всего мира. Кроме того, вечерний шведский стол с барбекю в Fresh 8 был удивительным опытом для нас обоих.
В целом, мы были очень довольны нашим пребыванием, и мы хотели бы поблагодарить весь персонал, и мы хотели бы особо поблагодарить генерального директора г-на Видодо за превосходное управление курортом. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться!
20
taxedteacher
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Этот отель потрясающий, в основном из-за персонала. Сам отель огромный и красивый, но, как всегда, его делает ваш опыт общения с персоналом. 100 процентов из них дружелюбны. Мы любим нашу уборщицу, она такая милая. На самом деле мы все еще здесь, и у нас еще целый день, но мы хотели написать, пока все еще свежо в наших головах. Садовники милые, машут вам и здороваются, проезжая мимо на своих тележках для гольфа, персонал бассейна всегда здоровается, персонал ресторана очень трудолюбивый и профессиональный. Этому отелю пришлось столкнуться с нехваткой персонала Covid и внезапным наплывом гостей с материка, и они сделали это очень профессионально. У нас была небольшая проблема, когда мы зарегистрировались из-за этих вещей, и они более чем компенсировали ее особым обращением и обслуживанием. Я должен упомянуть двух выдающихся сотрудников - Линн, дежурного менеджера, у которого безупречный английский и прекрасные навыки обслуживания клиентов, и Буди (с Бали), он удивителен тем, как он проверяет, как вы каждый день, и если вам что-то нужно, он сортирует это. вне . Ищите их, они просто милы и прекрасно ладят с гостями. У меня случился солнечный удар, и Линн организовала доставку крема от ожогов и других продуктов, и обо мне так хорошо заботились. Еда была превосходной - завтрак - это радость, а рождественское комплексное меню было исключительным, так что повара хорошо сделали. Прогуливаться по этому отелю одно удовольствие, так как у него прекрасная территория. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно. !
20
vKentv
Дата отзыва: 07 августа 2022
Проще говоря, Ritz - это курорт в Санье, на котором обязательно нужно остановиться. Территория и удобства отличные, рестораны вкусные, а персонал замечательный. Настоятельно рекомендуется для семей или пар, ищущих особый опыт в Санье.
Это был наш первый визит в Санью, поэтому мы остановились на двух курортах и посетили немало других за 10 дней, чтобы сравнить разные рестораны и бассейны. На наш взгляд, Ritz был определенно лучшим.
Весь персонал был теплым, дружелюбным и услужливым. Особый привет Нэнси, которая всегда была доступна (даже в ее выходной день!), Чтобы ответить на вопросы и гарантировать, что наши потребности были решены очень быстро. В ряде случаев я чувствовал, что благодаря ее гостеприимству мы получили особое внимание.
Сады, бассейны, тренажерный зал, спа и номера очень красивые и содержатся в отличном состоянии. Мы ели в четырех ресторанах и были впечатлены каждым. Большое спасибо Буди, который был очень дружелюбным и всегда давал отличные советы о том, что есть и как провести день.
В отеле есть множество развлечений для детей, и взрослые также могут найти много тишины, покоя и безмятежности на безупречной территории, так как курорт очень просторный. Даже при 90-процентной загрузке отель Ritz совсем не казался переполненным, как многие другие курорты, которые мы посетили в Санье.
Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем этот рай другим путешественникам.
20
Jaime G
Дата отзыва: 30 июля 2022
Какой замечательный отель, это рай. Уровень обслуживания очень хороший, а номера потрясающие. Персонал очень дружелюбный и услужливый, я особенно хотел бы поблагодарить Кэролайн и Деми за отличное обслуживание, а также Хаффа из ресторана за его дружелюбное и профессиональное поведение. Этот отель потрясающий, и это наш восьмой визит, он потрясающий, и вы чувствуете себя как дома в раю. Отличный отель.
20
Manuela
Дата отзыва: 25 июля 2022
Мы не можем начать говорить, насколько удивительны наши 2 . 5 месяцев в отеле Ritz Carlton в заливе Ялонг (9 апреля 2022 г. - 22 июня 2022 г.).
Отель поражает своей традиционной архитектурой и ухоженностью. Вид с верхних этажей незабываемый. Удобства подходят как для детей, так и для взрослых, но пространство организовано таким образом, чтобы взрослые могли обрести тишину и покой, пока дети развлекаются. Рестораны предлагают огромное разнообразие блюд, от завтрака до ужина, а барбекю по выходным стоит своих денег. Спасибо итальянскому ресторану «София» и его шеф-повару Розвану: как итальянец, я могу с уверенностью сказать, что в «Софии» у меня была лучшая изысканная итальянская еда в моей жизни, абсолютно божественная. Спасибо Шеф!
Отель также предлагал бесплатные тесты на COVID-19 на месте, что было огромным преимуществом для прибывающих и уезжающих гостей, поскольку им не нужно было ходить в больницы Саньи для прохождения теста.
Но самая незабываемая часть нашего пребывания в Ritz Carlton — это персонал. Они действительно делают все возможное, чтобы удовлетворить каждую просьбу, например, помогают мне настроить рабочее место у одного из бассейнов или ресторанов каждый день, включают каменную печь только для того, чтобы приготовить нам пиццу, когда мы ее любим, регулярно присылают бесплатные напитки и закуски комнату, и нам это никогда не попадалось, потому что они просто «делали свою работу». Мы чувствовали заботу, заботу и баловство все время. Их улыбки и доброта были приятными для пробуждения, и к концу нашего пребывания некоторые сотрудники чувствовали себя для нас друзьями. Сотрудники консьержа и рецепции всегда помогали с получением или отправкой посылок, так как я не говорю по-китайски и не могу общаться с курьерами, и всегда были англоговорящие, которые помогали нам во всем.
Тем не менее, среди персонала, который заботился о нас, особого упоминания заслуживает:
Нэнси, самый милый и услужливый сотрудник, который делал все возможное, чтобы помочь, когда мы боролись с покупкой лекарств или просто с языком. Мы желаем вам всего наилучшего в вашей новой супружеской жизни, вы этого заслуживаете!
Джерри, который не только всегда встречал нас с улыбкой, но и пошел с нами в больницу, чтобы помочь нам получить вторую дозу вакцины против коронавируса, поскольку мы не могли вернуться в Шанхай. Абсолютная звезда, занимающаяся всем процессом регистрации и объясняющая все между нами и не очень доброй дамой за стойкой больницы. Продолжай в том же духе и улыбайся, Джерри!
Айви, шеф-повар Том и Уильям в Sand каждый раз чувствовали себя так, как будто ужинали в семейном ресторане, поскольку они всегда приветствовали нас как старых друзей, а не гостей, знали, что нам нравится, говорили с нами по-английски и регулярно предлагали бесплатные напитки.
И последнее, но не менее важное: огромное спасибо Буди, менеджеру отеля, самому позитивному, улыбчивому, полезному и веселому человеку, которого мы когда-либо встречали, и фантастическому шеф-повару! Буди руководил нами и помогал нам абсолютно во всем и во всем, что нам было нужно, когда в Шанхае развернулась ситуация с коронавирусом, и мы продлили наше пребывание в Ritz Carlton. И пока он помогал нам справляться с головными болями, он следил за тем, чтобы мы были счастливы и заботились о нас, время от времени устраивая для нас бесплатную еду, и даже приготовил для нас традиционную еду из своего родного города (Бали) в нашу последнюю ночь. стол был украшен милой надписью «до свидания» и наградил нас бронзовыми медалями за то, что мы были одними из самых продолжительных гостей отеля Ritz.
Мы очень благодарны за опыт, который мы получили в Ritz Carlton, который теперь мы считаем нашим вторым домом в Санье. Мы надеемся, что скоро вернемся и увидим всех снова! Благодарю вас! !
20
sam b
Дата отзыва: 27 июня 2022
Такой безупречный курорт. Все было просто идеально. Нам дали хороший апгрейд (Platinum Elite) до комнаты с выходом к лагуне, что было действительно здорово. В ресторане Sand подают фантастическую еду. Завтрак был высшего качества. Нэнси была великолепна, когда добавила мой WeChat, поэтому любой запрос направлялся прямо к ней, и она очень хорошо заботилась о нас. Единственное, что меня смущает, это то, что, похоже, очень мало заботы об устойчивости или воздействии на окружающую среду, особенно в отношении одноразовых пластиковых бутылок ... действительно позор - почему бы не быть прогрессивным и не отстаивать свою позицию в этом отношении?
20
Jamppis81
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Я уехал в середине марта из Шанхая в Санью, чтобы провести двухнедельный отпуск, который на данный момент превратился в 6-недельный побег из Шанхая Covid Lockdown (и окончание неизвестно). Я был первые 3 недели на другом курорте и, честно говоря, я был доволен им в целом. Потом меня перевели в Ритц, и в этот момент я попал в совершенно другой мир.
Когда я зарегистрировался, меня тепло встретила менеджер по VIP-клиентам Нэнси, и с этого момента она проявляла исключительную заботу обо мне. Меня также познакомили с Hotel GM Colin и Vice GM Budi, они и весь персонал Ritz были настолько любезны и добры ко мне, что даже если я провел 80% своих последних 16 лет, живя в отелях, эта услуга закончилась. топ по всем параметрам.
Завтрак был очень хорошим, и мой постоянный выбор ужина, София, итальянский ресторан был очень хорошим и очень вкусным с широким выбором хороших вин.
Должен отметить, что сейчас низкий сезон, и местные власти Саньи ремонтируют пляж Ялонгбей, и доступ к нему очень ограничен. (Это должно быть закончено в конце мая 2022 года). Меня это не беспокоило, потому что бассейн в любом случае был очень красивым и тихим.
В общем, пока не вижу причин, по которым ситуация изменится, это один из лучших и самых роскошных отпусков, которые у меня когда-либо были.
Ritz Carlton Yalongbay подходит для индивидуальных путешественников, пар, семей, групп и т. д. всех возрастных групп. Очень рекомендую посетить и изучить.
4
Tao Z
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Забронировал на Amex, и отель не смог найти бронирование. Пытался отменить, но мне не дали этого сделать. Теперь, через 7 дней, они взяли с меня плату за то, что я не появился. В отеле к клиентам относятся как к ничтожеству.
20
Nancy M
Дата отзыва: 16 января 2022
Команда Ritz Carlton Sanya замечательная, очень профессиональная и внимательная к потребностям тех, кто останавливается в отеле. Я хотел отпраздновать день рождения моего отца, так как он остановился в Ритце на неделю. Персонал отеля помог мне приготовить праздничный торт, рукописную открытку с красивой каллиграфией и бутылку шампанского в придачу. Я очень доволен преданным и превосходным обслуживанием, которое они мне предоставили. Спасибо!
20
bachelor8
Дата отзыва: 12 января 2022
Отличный курорт. Трансфер от/до аэропорта до этого курорта стоит 25 китайских юаней. Многие бассейны были окружены тропическими садами. Весь курорт выглядит как древний китайский дворец. Титановые участники Marriott получили повышение категории номера до номера с видом на море и поздний выезд в 16:00.
20
IntTraveler123
Дата отзыва: 07 января 2022
Безупречный сервис, очень внимательный персонал, красивый ландшафтный дизайн бассейна и отличный доступ к морю. Персонал и отличный сервис сделали наше пребывание особенным, именно то, что нам нужно, чтобы восстановиться в конце года. Буди всегда был очень внимателен, и его рекомендации сделали наше пребывание особенным. Нам очень понравился ресторан «София», нам так понравилось меню Энди, что мы возвращаемся сюда несколько раз. Андуин и Джерри из ресторана для завтраков были очень внимательны и великолепны с нашей маленькой дочерью.
20
YetInBeijing
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Не могу сказать достаточно хороших слов о моем опыте там. Удобства были на высшем уровне, номера были роскошными, обслуживание было безупречным, а персонал был дружелюбным, что сделало отдых намного лучше. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Санье.
20
Alexa C
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Лучший отель в Санье для семейного отдыха.
Мы часто бываем в Санье и обычно останавливаемся в хороших пятизвездочных отелях с хорошим обслуживанием, но Ritz был намного лучше других по всем параметрам. Если у вас есть дети и вы хотите прекрасно провести время, вам обязательно нужно посетить Ritz!
1 ) Есть 5 бассейнов, в том числе бассейн с подогревом, бассейн с песком (возле бассейна и собственно в самом детском бассейне. В котором можно играть летом). По запросу вашему малышу дадут пластиковые игрушки для игры в песке. Есть много больших плавающих игрушек, с которыми можно поиграть.
2 ) Помимо нескольких бассейнов для детей, есть бассейн киз-зоны с несколькими горками.
3) У них есть животноводческая ферма с кроликами, курицей, индейкой, птицами и прудом с рыбой и черепахами. 10:00 время кормления
4 ) Детский клуб большой, много игрушек, расписание для рукоделия и хорошо включает в себя - обучение персонала игре с малышами.
5 ) Ставят палатку в комнату и защиту на кровать.
6 ) Мы получили подарочный набор для ухода за зубами ребенка, гель для душа и детский шампунь. С резиновой уточкой, детскими тапочками и халатом. Мы забыли игрушку для сна, поэтому взяли мишку Ритц. Мой малыш любил спать с ним (я не уверен, что они делают это для всех комнат или только для вилл)
7) Во всех ресторанах есть детское меню, детские тарелки. Но это скорее норма. Пляж хороший, чистый, большая территория не слишком глубокая. Так что играть безопасно.
8) Удивительный сервис на каждом этапе. Мы остановились на вилле с бассейном, и у нас был личный дворецкий, который помогал нам с нашими потребностями. Ее звали Джоанна, и она невероятна
Остальное — мой личный совет по списку дел с детьми. Баттлер помог нам забронировать билеты:
Шоу C в Atlantis - великолепное водное шоу в цирковом стиле производства Cirque du Solei. Отличное, отличное качество и производство. В разгар сезона берите VIP-билет, в регулярный сезон я бы порекомендовал общий дополнительный билет. Вечернее шоу в 20:00.
В Атлантиде тоже приличный аквариум (называется потерянная камера)
Что касается аквапарка Atlantis (aquaventure) меня раздражали длинные очереди, мало теней и вообще чувствовал себя не очень комфортно (рундуки маленькие и относительно далеко
Остров обезьян Наньван (????) далеко Но нам очень понравилось! ! ! ! Поищи это. Можно взять коляску. Отсюда открывается прекрасный вид на канатную дорогу. Не ходите, если погода слишком жаркая, или возьмите большую бутылку воды и вылейте на одежду. Это глупо, но работает хорошо.
Парк романтики Санья (с его романтическим шоу) - не очень хорошо на С шоу, но все же неплохо, идите раньше, есть игровые зоны для детей.
Рисовый парк с цветами и динозаврами. Это нормально, но не экстраординарно. было слишком жарко. Мы прокатились на машине, сделали несколько (хорошо, прикольных) снимков и убежали.
Тропический райский лесной парк залива Ялонг - красиво. Но не могу пойти со Столлером. Он большой, так что будьте готовы, если берете детей. У них есть птицы и звери. Возьмите хлеб, чтобы накормить рыб.
16
vincechau
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Приезжайте сюда только ради бассейна, пляжа и завтрака! забудьте о приятном ужине здесь, F&be - это шутка! Все рестораны здесь, кроме завтрака в Fresh 8, играют в недосягаемость, на самом деле у вас больше ничего нет в отеле! Ресторан Sand и китайский ресторан бронируются за несколько дней вперед, иначе они скажут вам, что они полностью забронированы, даже если они заполнены всего на 30%! Вы можете посмотреть сами, если у вас есть время подождать! Я предполагаю, что они не заботятся о бизнесе и приберегают эти столы для хайроллеров на всякий случай. Зайдите в Sheraton или Marriott на ужин без предварительного бронирования, они намного дружелюбнее и в любом случае примерно на 50% меньше, чем RC!
Совет: забронируйте этот отель с помощью Ctrip (используйте китайский сайт), это дешевле, чем приложение Bonvoy, они могут небрежно относиться к тому, являетесь ли вы участником или нет. . . все, что им нужно, это то, какой номер вы забронировали!
20
Joshua M
Дата отзыва: 02 августа 2021
Раньше я останавливался в ЖК Санья, что очень разочаровало. Я хотел дать им еще один шанс, и на этот раз они сделали все возможное, молодцы!
Некоторые основные моменты:
Повышение категории до отличного номера в виде лагуны с прямым выходом к бассейну и видом на океан
Отличная еда и напитки в клубном лаундже на протяжении всего пребывания
Исключительный, и я имею в виду ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ персонал. Полная благодарность Элейн, которая руководит эффективной командой в Club Lounge. Элейн сделала пребывание особенным, и никакая просьба не была слишком большой. Спасибо Элейн! Превосходное обслуживание от Коко, которая одолжила мне большой поплавок для бассейна.
Залив Ялонг, на мой взгляд, является лучшим районом в Санье, а RC Sanya сочетает в себе расположение, сервис и атмосферу курорта. Он ставит все галочки
С нетерпением жду моего следующего пребывания очень скоро
20
SUEpermom
Дата отзыва: 02 июня 2021
Один из лучших семейных праздников у нас был! Комната была соединена с бассейном, поэтому все было очень удобно. Персонал был профессиональным, чего трудно ожидать во время COVID 19. Мы сравнивали с отелем Edition. определенно классный, профессиональный персонал, отличная еда и дружелюбный к детям!
20
Ben
Дата отзыва: 29 января 2021
Мы провели пять ночей, и все, как и ожидалось. Номер огромный и очень удобный, на самом деле мы получили номер с видом на океан, который я бы порекомендовал. Каждый день мы получали небольшой подарок от обслуживания номеров, который вызывает улыбку на нашем лице. Персонал на стойке регистрации очень услужливый, особенно Мэнди, а также Арудин за завтраком. Отель подходит для детей, и я не уверен, что это будет место для пары, которая любит немного больше моллюсков и тихое место. Иностранцы могут иногда расстраиваться, так как не все сотрудники говорят по-английски, но не относитесь к этому так серьезно, потому что они найдут кого-то, кто говорит по-английски и сможет вам помочь. Мы пробовали только песчаный ресторан, и мы думаем, что есть что улучшить. В салате из осьминога не было салатного соуса. Рыба Трио, которая является рекомендуемым блюдом, была просто в порядке, а стейк из говядины не был чем-то вау, и нас подавали, когда он не был теплым.
16
M155Q
Дата отзыва: 22 января 2021
Мы останавливались на вилле с бассейном с видом на море на рождественские каникулы. Я знал, что Ritz был одним из старейших отелей в Санье, но был удивлен, что виллы были маленькими и очень нуждались в капитальном ремонте. Кухня была очень старой, ванные комнаты были большими, но устаревшими, бассейн был маленьким. Кровать была очень удобной. Это был скорее «деревенский» стиль шале, чем то, что я ожидал от высококлассного Ritz Carlton. То же самое касается всех других общих зон курорта. Он определенно демонстрировал признаки старения и выглядел действительно устаревшим. Спасительной благодатью курорта был действительно персонал, который неустанно старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя как дома. От нашей домработницы до хозяйки виллы (Стейси), которая была очень эффективной и потрясающей! И, конечно же, не забывая о команде F&be во главе с Буди, всегда отличный сервис с улыбкой. Даже ИТ-поддержка, которая помогла разобраться с моим Wi-Fi, была превосходной. Единственная причина, по которой я бы вернулся, - это персонал и обслуживание, а не вилла (если только она не подвергнется капитальному ремонту). У нас также был шведский стол в канун Рождества на лужайке, и еда была превосходной! Несмотря на то, что им приходилось обслуживать сотни гостей, еда была качественной и очень вкусной.
20
85traveler85000
Дата отзыва: 05 января 2021
Мы только что провели две недели в Ritz Carlton Yalong Bay. Мы прекрасно провели время. Пляж был очень хорошим. Мы получили много упражнений, гуляя по пляжу. Мы также каждый день ходили в город, чтобы найти множество ресторанов и Starbucks. Персонал в отеле был вежливым и дружелюбным. Я хочу выразить особую благодарность Нэнси, которая помогала нам на протяжении всего нашего пребывания. Она очень хорошо переводила, когда мы не могли (мой мандарин действительно должен быть лучше...). Она уведомила нас о предстоящих мероприятиях и помогла нам забронировать столик на рождественские и новогодние ужины.
Мы использовали тренажерный зал, который был хорошим, чистым и имел много оборудования. У нас был массаж. Мы запланировали массаж паре. Мой муж начал вовремя, но мой опоздал на 20 минут из-за пробок (?). Так что мы не начали и не закончили в одно и то же время, что было обломом и задержало нас до пляжа. В целом, массаж был хорошим, но хотелось бы большего профессионализма и своевременности. Я уже собирался уходить, когда меня нашли (у меня есть 15-минутный лимит ожидания, когда я планирую такие вещи).
Крепкий, официант в баре на пляже, был очень вежлив и предупредителен. Буди (sp? ) в персонале ресторана также был очень любезным. Нашей горничной была xionjiu jian (sp?). Она была феноменальной и каждый день следила за всем, что нам было нужно. Она помогла нам со всем, что нам было нужно, включая стирку и лед. Она всегда была очень приятной и полезной. Она говорила на мандаринском диалекте, но мы смогли использовать переводчика (и мой ломаный мандарин) для общения. Она действительно сделала пребывание достойным возвращения.
Пляж хороший, погода хорошая. мы могли лежать на пляже, за исключением одного дня, когда было очень ветрено. вместо этого мы остались в нашем патио.
Мы отправились в самый большой в мире торговый центр беспошлинной торговли. Это было не для нас. Это торговый центр. Мы взяли трансфер из отеля. Мы рады, что пошли пораньше. Около полудня стало очень многолюдно. Большинство товаров доставляется вам в аэропорту. Так как я искал что-то для использования на пляже, это мне не помогло. В любом случае, мы могли пропустить торговый центр. Мы нашли такси и как можно быстрее поехали обратно в Ритц Карлтон.
У нас была очень хорошая свежая рыба в ресторанах города. Рыба на пару в меню обслуживания номеров превосходна. Если у вас есть WeChat, вы можете сделать заказ из меню доставки еды в номер и оплатить его очень удобно. Это было проще, чем заказывать по телефону (из-за моих плохих навыков китайского языка). Рождественский ужин в пляжном ресторане был отличным, и я сфотографировался с Сантой. Новогодний ужин в итальянском ресторане тоже был очень хорош. Мы купили шампанское в одном из магазинов города. Это было ужасно, то ли испорчено, то ли фальшиво. В итоге мы купили бутылку в отеле, и это было превосходно. Должен был пропустить попытки сэкономить деньги и просто купить в отеле в первую очередь.
ПРИМЕЧАНИЕ. По сравнению с Шанхаем здесь намного меньше английского. Нас это не беспокоило (я имею в виду, что мы в Китае), но будьте готовы, если вы не говорите на мандаринском диалекте. Мы обнаружили, что люди были очень дружелюбны. В городских ресторанах при необходимости помогали переводить другие клиенты. Это было хорошо. То же самое произошло и в автобусе. Очень ценю! Честно говоря, мне нужно изучить мой мандарин!
Мы забронировали люкс с видом на океан, в котором было две комнаты и 1. 5 ванн. Это позволяло нам звонить на работу в случае необходимости и не мешать другим. Будет хорошая комната для семьи. Патио было большим. Был стол и стулья, но не было шезлонга. Мы использовали подставки для ног из номера, все работало нормально.
В целом, у нас были очень приятные 2-недельные каникулы, и мы вернемся.
20
Jaime G
Дата отзыва: 31 декабря 2020
Этот отель потрясающий, мне очень понравилось. Дружелюбный персонал, чистые номера, потрясающие удобства и действительно хорошие ограничения. Здесь действительно стоит остановиться. Многие сотрудники не говорят по-английски, но не беспокойтесь об этом. Действительно очень отличное место.
8
Joshua M
Дата отзыва: 27 декабря 2020
Побывав во многих центрах радиоуправления в Китае и по всему миру, я должен был бы оценить этот как один из самых разочаровывающих, когда дело доходит до обслуживания.
Во-первых, территория безупречна, расположение и пляж потрясающие. Номер и вид качественные и без нареканий.
Мои проблемы с этим свойством:
1 . Прибытие в 8 вечера, когда мне сказали, что все рестораны полностью забронированы. Поскольку это курорт, поблизости нет ресторанов, и нам сообщили в клубном лаундже, что мы должны вернуться в номер, чтобы сделать заказ по телефону, а время доставки составляет около часа. «Они очень заняты сегодня вечером»
2 . Телевизор не работает, и в 23:00 у нас был инженер, который сообщил, что ремонт может занять 2 часа. Сказали ждать до завтра. К счастью, после нескольких звонков руководству они починили его около полуночи.
3 . Официальное закрытие бара на пляже в 19:00. Пытался разместить заказ на барбекю и напиток в 18:00 и сообщил, что они закрыты из-за нехватки персонала. Опять таки. . . после звонка руководству они решили это и списали на проблему с обучением.
4 . Первая ночь в салоне не была стандартом RC. Не удалось найти номер моей комнаты или бронирование. Подавал мне вино в пивном стакане и не был заинтересован в том, чтобы помочь с моим заказом «обслуживания номеров», и посоветовал мне позвонить по собственному телефону в моей комнате. . . Ok. Ключ от номера нельзя было заменить, так как это было в нерабочее время. (Я потерял одну из своих) Персонал в целом не был занят и больше походил на бальный зал гостиницы Холлидей.
5 . Алкоголь в лаундже строго закрывается в 20:00. Я смутно припоминаю, что обычно это бывает в 22:00 или позже в других отелях RC. Мне сообщили, что больница находится очень далеко от отеля, и они хотят быть ответственными и мешать людям пить слишком поздно. . . . хммм?
6 . 20:00, а номера до сих пор нет очереди. После эскалации мне сообщили, что они попросят уборку ускорить. Это слишком поздно, извините. Отклонение вниз означает, что жалюзи закрыты, вот и все. Никакой «раскладушки» кровати за 4 ночи, никаких тапочек у кровати или других доказательств того, что услуга была оказана.
В целом, к отелю, расположению и жесткому продукту нельзя придраться. Проблема заключается в обслуживании и отсутствии обучения в нескольких отделах, и руководство признает это, но не может улучшить ситуацию после прочтения предыдущих отзывов.
Я должен особо поблагодарить следующих сотрудников, которые сделали все возможное. кокок: она восхитительна и сделала мое пребывание менее напряженным и должна быть признана. Николь и Элейн из клубной гостиной тоже очень любезны и заслуживают похвалы.
Я действительно надеюсь, что RC Sanya сможет поднять свою игру, я бы не вернулся, если бы не было очевидного подъема в обслуживании. В Санье много отелей хорошего качества, и цена не оправдывает услуг, которые вы получаете.
Я почти всегда останавливаюсь в жилых домах и знаю минимальные стандарты. В этот раз они не были встречены. Возможно, это было из-за высокой заполняемости, но как гость это проблема отеля.
Надеюсь, руководство прочтет это и примет меры для будущих гостей.
Я всегда доступен для дальнейших комментариев, если это необходимо :)
20
CocoaJon
Дата отзыва: 26 декабря 2020
Я только что провел неделю на клубном уровне, и во время пребывания все было идеально. Персонал приветливый и быстро помогает. Комната была чистой, ухоженной и просторной. Некоторые из основных моментов включают:
Элейн за стойкой клуба. Была внимательна, обходительна, всегда тепло встречала. Она управляет невероятным клубом.
Микки в клубе был выдающимся хозяином. Он быстро помог с напитками и изо всех сил старался приготовить потрясающую прощальную тарелку с фруктами на последнюю ночь. Он явно понимает гостеприимство.
Джерри в спортзале был фантастическим. Убедитесь, что вы нашли его. Он может ответить на любой вопрос и быстро предложить рекомендации по тренировкам.
Уильям, который является менеджером консьержа, был сосредоточен на моих транспортных потребностях и был приятным и любезным.
Андуин - хозяин в ресторане для завтраков, и это было невероятно. Он быстро познакомился со мной в первый день и знал все мои предпочтения на протяжении всего пребывания. Он сделал все возможное, когда я попросил определенный чай. Хотя это не было предложено, он позаботился о том, чтобы оно было доставлено и было на моем столе на следующее утро! Удивительный сервис!
Если вы приедете, найдите этих людей, так как они позаботятся о том, чтобы ваше пребывание было приятным и запоминающимся. В то время как все, с кем я столкнулся, были приятными, это было чрезмерным и то, что сделало такой отличный отдых.
8
LoheAsia
Дата отзыва: 25 ноября 2020
Останавливались почти на неделю в ноябре на клубном уровне. . Отель очень хорошо благоустроен, и прогулка по окрестностям Турмеса может стать приятной ознакомительной поездкой.
Обслуживание было очень хорошим. Особая благодарность Эллен, которая очень хорошо заботилась и помогала, где могла. Большую часть времени пользовался предложениями еды в Club Lounge и могу сказать, что это совсем не разочаровало. Доступ к пляжу был легким и чистым. Очень приятно плавать. Единственное, что мне не понравилось, так это пара очень шумных мероприятий днем/вечером (но обычно заканчивавшихся к 21:30).
4
Biggieandmei
Дата отзыва: 08 октября 2020
Мы забронировали столик на послеобеденный чай в «Сцене» на двоих и ехали час, чтобы добраться туда, только чтобы добраться до отеля, нам сказали, что классический послеобеденный чайный сервиз недоступен. Мы попросили поговорить с менеджером / персоналом, который мог бы разобраться в этом, но никто не обратился к нам в течение как минимум 15 минут. Наконец, после многих попыток связаться с кем-то через стойку регистрации, нам пришлось связаться с менеджером самостоятельно. В тот момент у нас уже был такой ужасный опыт, что мы решили уйти. Мы останавливались в Ritz в других городах, и у нас не было проблем с обслуживанием, но в Санье обслуживание было действительно ужасным. Персонал не проявил инициативу, чтобы исправить проблему, и даже не обратился к нам, чтобы попытаться решить проблему. Не уверен в качестве еды, но ужасное обслуживание определенно испортило впечатление от отеля - в Санье есть много других лучших отелей, где можно потратить послеобеденный чай.
20
Deidre Kruger
Дата отзыва: 21 августа 2020
Приятного пребывания здесь. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Особая благодарность ВанХуЮнь, Лоретте и Норе за приготовление для меня прекрасной пенной ванны, когда я только спросил, могут ли они предоставить пузыри. Они определенно приложили все усилия, чтобы сделать пребывание здесь еще более особенным.
8
Sara San
Дата отзыва: 07 августа 2020
Это был наш второй визит в Ritz Carlton Sanya. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и у нас остались очень хорошие впечатления, но на этот раз мы были очень разочарованы обслуживанием, очень низкими стандартами для такого бренда, за исключением персонала тренажерного зала, который был очень внимательным, приятным и услужливым. Особое упоминание Кену.
20
NHShanghai
Дата отзыва: 22 июля 2020
Мы только что вернулись из 6-дневного отпуска в Ritz Carlton в Санье, моя семья из трех человек. Мы прекрасно провели время там, в первый раз, когда мы остались на курорте все время, не нужно выходить, потому что на территории есть все, что нужно. Особая благодарность директору F & be Фетилу Юджелю и его команде, которые никогда не перестали удивлять нас в наших кулинарных изысканиях. Особое спасибо также Элвису из барбекю, который действительно позаботился о нас, а также Эйли и Айрис из ресторана Sand, которые позаботились о том, чтобы наш юбилейный ужин прошел с большим успехом. Отличный курорт не только для семей, но и для пар или одиноких, чистый отдых гарантирован. Ландшафт и установка бассейнов очень хорошо сделаны и содержатся в очень хорошем состоянии. Комнаты очень просторные, в следующий раз мы попробуем найти одну из тех комнат, у которых есть прямой выход к бассейну. Также с нетерпением жду возможности увидеть перестраиваемый лаунж для нашей следующей поездки, в настоящее время лаунж находится в их итальянском ресторане, но, несмотря на это, лаунж-залы очень того стоят!
20
MiTroy
Дата отзыва: 12 июня 2020
С чего начать. . . Я честно признаю, что пребывание в RC Sanya было самым незабываемым опытом, который мы когда-либо испытывали в любом роскошном отеле в Китае. К сожалению, мы часто обнаруживаем, что даже в лучших отелях международных гостиничных сетей, расположенных в Китае, услуги очень размыты и ниже номинала по сравнению с зарубежными местоположениями. Ну, НЕ в случае с RC Sanya! Мы были в восторге от всего персонала в этом отеле, все они, кажется, искренне наслаждаются своей работой и готовы сделать все возможное, чтобы сделать гостей счастливыми. И они это сделали, во время нашего 4-дневного пребывания мы были так расслаблены и так счастливы! Мы благодарим Элейн из стойки регистрации (первое отличное впечатление после прибытия, это задало позитивный тон всему нашему пребыванию), Кевина из Club Lounge (для него ничего не проблема), Фрэнка из лобби-бара (за его страсть и креативность в приготовлении коктейлей), Марина из СПА (за готовность к постоянному совершенствованию). Особая благодарность г-ну Фетхи Юджелю, директору F & be - он всегда присутствовал во всех ресторанах во время каждого приема пищи, приветствовал гостей и следил за тем, чтобы все было идеально. Более того, по нашей просьбе он устроил для нас незабываемые впечатления - кулинарный урок с шеф-поваром итальянского ресторана Разваном, который поделился с нами некоторыми своими приемами и большой страстью к кулинарии. Затем шеф Разван и су-шеф Кимми пригласили нас на балкон президентского люкса на приготовленную нами еду! И последнее, но не менее важное: Лиза, менеджер Sand Restaurant - самая большая жемчужина среди сотрудников RC, трудолюбивый перфекционист с большим сердцем! Все они и другие, чьи имена мы не уловили, можно охарактеризовать как сплоченность профессионализма и искреннее гостеприимство, все они могут быть послами, представляющими лучшие ценности RC. Все вышеперечисленное, а также отличная погода Саньи, прекрасный чистый пляж и море, безупречная зеленая территория отеля, аппетитная еда - все это сделало наше пребывание идеальным!
20
Alland Liu
Дата отзыва: 12 мая 2020
Это был действительно замечательный опыт в Санье! Я на самом деле приезжал в Санья на короткий отпуск каждый год, и удобства в Ritz Sanya Yalong Bay были такими замечательными, а хорошо обученный персонал отеля, несомненно, был основным моментом. Поскольку я останавливался в отеле на протяжении всего моего пребывания, уборщики всегда содержали мою комнату в порядке и убирались каждый раз, когда я возвращался в нее. Рестораны тоже были приятными, очень рекомендую вам китайский ресторан, если вы большой поклонник китайской кухни. Короче говоря, это замечательный отель, если вы собираетесь посетить Санью с целью отдыха. Надеюсь, COVID-19 может исчезнуть как можно скорее, и мне не терпится снова посетить эту страну чудес в самом ближайшем будущем :)
20
Foody_Lucy
Дата отзыва: 11 мая 2020
Расположение в заливе Ялонг превосходное. Отель немного старше, что видно, но обслуживание, еда и спа-центр - это настоящие 5-звездочные впечатления. Во время этих 19 тяжелых случаев COVID я был действительно впечатлен их профессионализмом в планировании вашего пребывания. Большой комплимент Тому, который даже помог с Кодексом здоровья на Хайнане. Я скоро вернусь.
20
Жела'нова
Дата отзыва: 01 апреля 2020
Отель довольно большой и красивый, разделен на корпуса. Людей много, но друг другу никто не мешает.....на территорий несколько бассейнов, хорошие лежаки. Мы были в то время, когда было прохладно и какое счастье, что один из бассейнов подогревается!!!это большое преимущество...несмотря на ветер и непогоду, мы все равно смогли поплавать....еще и согревающий напиток приносили с имбирём))) На пляже и у бассейна стоят солнцезащитные крема разной spf !!! У бассейна каждый день проводиться пенная тусовка, дети в восторге. Да и вообще, персонал в отеле просто отличный! Всегда готовы помочь, у бассейна всегда подавали полотенца, в номерах хорошо убирались)
Детский клуб очень понравился, правда его не так то просто найти) видимо, чтоб дети не мешали, его спрятали )
Мы были перед новым годом, и несмотря на то, что в Китае его празднуют намного позже, все равно было украшено по - европейски, красиво. В отели очень очень мало иностранцев(за 10 дней было лишь 2 семьи европейской внешности ), отель "для своих". Завтраки чисто китайские, много всего, но одно и тоже и детям сложно выбрать. но зато дают кокосы )
Единственный минус - плохой спуск к морю, больно крутой.
от отеля на такси далековато до города,(хотя такси дешевое) но пешком можно дойти до торговой точки, там каждый вечер тусовка, прыгают через бамбук (из отеля направо идти)
близко ехать до оутлета, там тоже хорошо, много всего
12
Fedyaalena
Дата отзыва: 13 января 2020
В целом отель средненький, по меркам других курортных мест, для Саньи думаю это лучшее, что есть. Номера большие, комфортные
В коридорах курят китайцы
Все ориентировано на китайцев
Завтрак разнообразный, лучше приходить пораньше, больше видов соков и фруктов( с фруктами кстати проблемы, экзотических практически нет типа манго, папайя и тд) китайцы съедают и после часов 10 не докладывают уже, просто стоят допустим яблоки, груши
Есть кокосы свежие на завтрак
В целом людям кто много где был и есть с чем сравнить-не советую ехать в Санью, хоть ритц и лучшее , что тут есть. Может не обидно платить за него если ты едешь по путевке, а когда сам бронируешь через букинг, трипадвайзор и тд-выкинутые деньги на бомжатский отдых
20
Malika M
Дата отзыва: 09 января 2020
Были в этом отеле в прошлом году на Новый Год! Все на высшем уровне! Во время отдыха у сына было День Рождение (8 января). Персонал отеля уделил на это особое внимание! Татьяна, которая организовала наш праздник, осталась на долго в нашей памяти как отзывчивый и добрый сотрудник отеля Ритз Карлтон. Мы с радостью сохранили ее открытку, и буквально вчера вспоминали с радостью этот незабываемый день. Благодарим Татьяну и весь персонал отеля за хороший сервис!
С Уважением,
Лола Искандарова
20
Abhyas K
Дата отзыва: 19 декабря 2019
Лучший бутик-отель в городе
Лучший завтрак "шведский стол"
Хороший отель
Номера и туалеты премиум бутик
Бассейн хороший и температура воды
Настоятельно рекомендуется отель, если вы собираетесь с ребенком.
Детские аммониты довольно полезны
20
Kevin Lawson
Дата отзыва: 28 октября 2019
Мы с женой только что провели выходные в этом УДИВИТЕЛЬНОМ отеле. Мы остались на вилле с частным бассейном и дворецким. Наш дворецкий Крисс был любезным и любезным. Гостиничный номер и удобства были феноменальными. Я очень рекомендую это место. Я с нетерпением жду возвращения в этот удивительный отель в будущем.
20
Barbara Y
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Возвращаюсь в отель уже второй раз и хочу еще. Просто резиденция рая на земле. Для отдыха выбирала клубные номера с доступом в клубный лаунж с европейской едой, так же есть номера пулл аксесс. к сожалению за два годачто-то пошло не так с пляжем - его перенесли не другую сторону, а пляжные лежаки выцвели - пора менять. так же за два года можно было бы и починить джакузи.
Но в целом - великолепно. Безумно понравились СПА и Барбекю-ужины. В 5-ти минутах езды от отеля аутлет, а сам отель радует хорошими магазинами. Так же в отеле хороший тренажерный зал.
8
Валентин
Дата отзыва: 20 мая 2019
Надеюсь мой отзыв поможет вам принять решение о поездке в данный отель.
1. Цена не соответствует качеству. далеко не уровень Ритц Карлтон.
2. Пляж отсутсвует от слова совсем, . береговая линия 2 на 2 метра, лежаки отсутствуют, пляж общий , может придти любой человек, и кстати пройти на территорию отеля тоже , никто не следит за этим. Море грязное и «пляж» грязный , никто не следит и ничего не убирает, заход в море с камнями, не чистый песок.
3. Номера хорошие, но мебель старая , убираются неплохо , но нужно давать чаевые , без них хуже, 1 русский канал (ртр) . Интернет просто никакой ! Если вам необходимо быть в сети , то сразу покупайте местную сим карту с интернетом , вай фай очень очень медленный ,как в номере так и на территории, пользоваться просто невозможно.
4. Завтраки рассчитаны на Китайскую аудиторию, европейской еды по минимуму, но голодными не останетесь, обеды и ужины не стоят своих денег (180$ на двоих)
5. Цены высокие : массаж 60 минут 170 $ на одного, обеды, ужин , 180 $ , итд, вообщем все дорого, но это Ритц Карлтон , поэтому удивления небыло.
6. Депозит. При заселении попросили депозит в размере 500 $ просто так , яко бы за то , что мы ничего в номере не сломаем. Что за бред ? Мы объездили пол мира и в том числе сеть Ритц Карлтон и первый раз встречаем такое. Везде вы оставляете депозит , но вы можете им пользоваться , записывать на номер различные услуги (обеды ужины напитки итд), это да , удобно. А за что оставлять просто так пятьсот баксов?? Просто бред. Естественно после беседы со старшим смены рецепшена, который кстати по английски разговаривает очень слабо , а остальные почти никак , депозит оставлен не был . Но все ровно неприятно.
7. Персонал отзывчивый, по английски почти никто не говорит , но несмотря на это каждый старается как можно быстрее решить вашу проблему. Тут вопросов нет.
8. В шаговой доступности от отеля ничего нет , ближайшее место где можно что-то купить, более бюджетно покушать (кстати крайне не вкусно) в 7 минутах езды на такси. Массаж и остальные процедуры либо в отеле по 170 $ либо ехать пол часа на такси в одну сторону .
Резюмирую: не советую ехать в данный отель, и вообще в принципе на хайнань, за эти деньги можно найти более комфортабельный отдых на любой вкус, в Азии и не только.
Приложения: несколько фотографий
20
Svetlana A
Дата отзыва: 15 мая 2019
Только вернулись из Китая, по горячим следам пишу отзыв.
Отличный отель! Мы были семьёй 2 взрослых и дочь 6 лет. Жили в клубном номере 3609.
Отель очень чистый, хоть и не Новый. Номер убирают несколько раз в день. В номер приносят фрукты, прогноз погоды и расписание мероприятий в отеле.
В клубный номер входит 5 разовое питание! Полноценный all-inclusive! Мы очень удивились, когда узнали. Все блюда, которые готовили были свежими и вкусными. Даже европейского ребёнка, не привыкшего к китайской еде всегда находилось чем накормить. Большой выбор качественного алкоголя! Соки, фрукты, очень вкусные конфеты и десерты!
Для клубных номеров- отдельный рецепшен для регистрации и отъезда. Все работники очень милые, гостеприимные и говорящие по-английски.
Ребёнку выдали Детский набор: халатик, тапочки, детскую зубную щётку, резиновую уточку для ванны и средство для купания! Наша дочка очень обрадовалась))!
Пляж песчаный, лежаков хватало всегда!
Территория большая и ухоженная! Есть пруд с лягушками, возле пляжа пруд с черепашками, бегают ящерки.
Бассейны чистые!
Народу НЕ много!
Нам отель очень понравился, смело рекомендуем!
Ездили смотреть новый Хаят, хотели там тоже пожить вторую половину отпуска. Но вернулись в Ритц и продлили его.
В Хаяте хоть и красивая обстановка, но грязно, везде пятна, разводы. В туалет возле бассейна невозможно зайти- воняет!!! Не смотря на то, что Хаяту всего 4 года, его ушатали капитально. Оставаться там не захотелось!
А в Ритце все чистенько и везде приятно пахнет!
Из минусов Ритца отмечу только одно- очень дорогие рестораны (супы от 1 тыс. Руб, горячее 2-5-20 тыс., картошка фри 780 руб за порцию! Не любитель фри, но откуда такая бешеная цена?!).
20
Elena V
Дата отзыва: 21 апреля 2019
Мы очень полюбили этот отель. Снимали виллу с видом на сад и не пожалели, так как с видом на море не несет в себе никаких бонусов. Пляж чистый, море чистое, но в июне встречались медузы. На территории гостиницы много интересных птиц, на пляже много крабиков, ещё встретили какого-то морского гада. Обслуживание отличное, всё чисто, только одни похвалы. Вилла на столько хороша, что с трудом заставляли себя из нее выходить. Неприятные моменты были только при заселении: нас собиралась заселить русскоязычная хостес, но мы ее ждали больше часа, в итоге психанули и нашли англоязычного сотрудника ресепшн, который нас отвез в номер, хотя изначально нам не сказали, что можно не ждать, язык нам был не важен. После заселения оказалось , что наши чемоданы куда-то затерялись, потребовался ещё час, чтобы его найти. Первый день был комом, но далее всё было прекрасно. Так же нужно отметить, что рестораны на территории отеля достаточно дорогие, но вполне соответствуют уровню отеля.
20
Tatiana K
Дата отзыва: 04 апреля 2019
Вспоминая погодное благоприятствование на Хайнане накануне майских праздников в прошлые годы, мы решили доставить себе удовольствие и провести короткий апрельский отпуск на "китайских Гавайях". Желая тишины и спокойствия, остановили свой выбор на уединенном пляже Ритц-Карлтона на окраине бухты Ялунвань. Спокойствие, удобный вход в море, замечательные завтраки, комфортные кровати, старательное обслуживание сделали отдых высококачественным. Стоимость проживания при этом была значительно ниже ожидаемой, что, конечно, тоже было приятно. Очень достойный отель для размеренного отдыха "со вкусом" всех благ современного отельного обслуживания.
20
sthold
Дата отзыва: 23 марта 2019
Отдыхали семьей в Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay в марте . Отличный отель , единственный отель в этой бухте где можно действительно отдохнуть . Прекрасный сервис , нет суеты , ни о чем не думаешь. Персонал готов выполнить все твои желания и сносно говорит на английском языке, в отличии от других не менее именитых отелей в этой бухте. Отдыхали во всех 5* отелях первой линии в Yalong Bay, но как не приходилось отдыхать в Ritz-Carlton. В этом году посетили этот отель и не пожалели.
Всем рекомендую посетить отель если хотите степенного и качественного отдыха. Лежаков на пляже всегда хватает , Очень качественные и разнообразные завтраки без суеты и толкотни.
Отдельное спасибо Татьяне , русской сотруднице на рецепшен. Всегда на связи и готова помочь в любой ситуации. Умница и просто красавица!
20
Vladimir N
Дата отзыва: 21 марта 2019
Шикарное место!! Единственное - на территории отеля все достаточно дорого. Отличный спорт-зал 24/7, отдельный пляж с лежаками. Часть номеров первого этажа имеет с балкона выход в бассейн. В остальном - Ritz-Carlton и есть Ritz-Carlton
20
Irina2860
Дата отзыва: 19 марта 2019
Отдыхали в прошлом году в г Санья в отеле Ritz-Carlton.
Замечательный отдых получился. Номер шикарный ,все в номере есть. Белье меняли каждый день.
Питались в ресторане, выбор разнообразный и все очень вкусно.
На пляже отличный сервис, посторонних никого не пускают. Носят водичку и влажные полотенца.
Территория ухоженная, много цветов, персонал вежливый.
20
Andrey_AZZ
Дата отзыва: 14 марта 2019
Великолепное место для отдыха. Роскошная природа, территория с ухоженными растениями. Номера просторные, классный вид из окна. Очень продуманное, хорошо организованное обслуживание, начиная с приема гостей, уборки номеров и до выезда. Завтрак выше всяких похвал - все есть.
Особенности: цены на ужин, алкоголь, фрукты в отеле - запредельные. В Швейцарии таких нет. При планировании отдыха логично выбирать или клубное размещение (5 раз в день всякая еда алкоголь без ограничений) или ужин вне отеля. Ужин в отеле вино - 100€ в день на человека. Обязательно обращайте внимание на сезон - можно попасть в дожди и штормы.
P.S. Персонал очень плохо говорит на иностранных языках. Нормально английский знают на ресепшине на 6 этаже, но это только для клубного отдыха.
Для русскоязычных - ищите Татьяну. Она все расскажет, покажет. Очень профессинальный сотрудник.
Из официантов могу отметить Dipak Kumar Limbu профессионал и хорошо объясняется по английски.
16
Ella C
Дата отзыва: 28 января 2019
Отдыхаю в этом регионе острова не первый раз, так что имею представление и о других отелях этой бухты и есть с чем сравнить. Из плюсов: прекрасная территория; чистая и ухоженная, неплохой сервис, правда осложненный трудностями общения из-за практически тотального непонимания никаких языков, кроме родного китайского, персоналом отеля (но это общая проблема для всех отелей побережья), большой по размеру номер с гардеробной и балконом, прекрасный шведский стол на завтрак с огромным выбором блюд и фруктов, но при этом очень средний по качеству кофе, который подают на завтрак. Из минусов: очень скромная и не новая мебель в номерах, на удивление в моем номере был продавленный матрас на кровати, явно требующий замены, и в день заезда очень ощущался запах сигарет. Уборка номеров на "5. Хорошие и большие бассейны, НО не очень понравился пляж, к морю нужно подниматься и спускаться по веревочным ступенькам и при заходе в море много камней. Этим пляж сильно проигрывает пляжу отеля Мэриот или, например, Шератон, находящимся по соседству. В отеле много развлечений для детей и отличный детский центр и бассейн. Еще хочется отметить, что цены в ресторанах отеля очень высокие, поэтому большинство постояльцев ужинают в соседних ресторанчиках за совсем другие деньги. До ближайшего торгового центра с большим выбором ресторанов всего 7 минут на такси или 20 минут пешком, так что с этим проблем нет. Крайне удивило равнодушное отношение отеля к постояльцам, у которых выпадает День рождения, на момент пребывания. но может это дольном так "повезло".Пока мы не высказали свое удивление на ресепшене, что от отеля не принесли даже открытку имениннику, никаких действий не было. Правда после этого принесли шоколадное пирожное с поздравлением на русском, сделали лебедя на кровати из полотенец и украсили ее лепестками роз. Умеют, когда хотят, но хотят как то вяло. В целом впечатление от отдыха осталось хорошее, учитывая прекрасную погоду (28-30 градусов тепла ) и теплое море (вода была 24 градуса), но ощущение: что отель не дотягивает до заявленной категории, осталось.
20
Alexander M
Дата отзыва: 10 ноября 2018
Отдыхали втроём, ребёнку 5 лет.
Если вы хотите спокойного отдыха - вам сюда!
Какими бы мы толерантными не были в душе, что бы не говорили о терпимости к другой культуре - все это исчезает когда приходится жить и общаться с людьми не твоей культуры и не твоего воспитания.
И ещё, побывав во многих местах пляжного отдыха, со временем понимаешь, что любое красивое место с великолепными пляжами, закатами и восходами, но плохим отелем, плохой едой и «неприятными соседями» сводит все прелести отдыха на нет. И наоборот, вроде и природа так себе, и погоды была не очень и не было бирюзы в волне, а отдых удался!
Ну так и вот - в Ritz отдых удался!
В принципе можно уже и ничего не писать. Еда, замечательная! Пляж чистый. Обслуживание выше всех похвал. Вплоть до того что приносят тёплое полотенце вечером когда сидишь у бассейна.
Китайцев конечно же есть то такие что и фору европейцам дадут по культурности.
Есть детский клуб, детей стараются развлекать.
После 21:00 здесь тишина, кому надо развлечься можно зайти на территорию соседнего отеля, он примерно такого же уровня.
Берите клубный номер с питанием, оно того стоит! Так как питаться на территории отеля дорого, а в местных кафешках не каждый рискнёт.
Отдельное спасибо менеджеру Татьяне. Это образец каким надо быть отельером! Вам не нужен будет ни гид, ни переводчик! Если вы впервые на Хайнане можно не тратить время на поиски чем здесь заняться, где здесь и отчего лечат (а здесь лечат) и куда пойти. Нужно только лишь позвонить в отель и попросить русскую менеджер Татьяну! В принципе выбор номера тоже можно, даже нужно обговорить с ней, и уже потом делать заказ.
Шоу в Романтик парк обязательно для посещения!
20
Sharon L
Дата отзыва: 07 ноября 2018
ВОТ ЭТО ДА! Наше первое пребывание в отеле Ritz Carlton Sanya было совершенно волшебным. Моя мама и я остались здесь 2 октября октября, чтобы отпраздновать ее 50-летие, и каждый аспект нашего опыта был совершенным. Мы были потрясены красотой и едой, но, прежде всего, службой. Персонал поехал выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, веселым и расслабляющим, насколько это возможно.
Мы любили так много аспектов этого места, но вот пара основных моментов:
(1) Безупречное обслуживание. Я заранее обратился к менеджеру, чтобы узнать, могут ли они помочь с некоторыми особенностями моей мамы, и они сделали невероятную работу. Она была счастлива над луной и продолжала говорить, что она побаловалась, как королева. По прибытии нас тепло встретила Лидия (??), которая помогла нам зарегистрироваться и в нашей комнате открыла прекрасный сюрприз. Моя мама была совершенно ошеломлена, когда мы вошли - она была великолепна и огромна с захватывающими дух видами на океан, а шеф-повар специально приготовил прекрасные десертные тарелки на день рождения с изображением ее любимого пудинга манго. Вкусные! Лидия продолжала быть чрезвычайно полезной на протяжении всего нашего пребывания, предоставляя рекомендации и индивидуальное обслуживание, а также отвечала на любые вопросы, которые у нас были.
(2) ПРОДОВОЛЬСТВИЕ! ! ! Убедитесь, что вы посетите китайский ресторан? Запустите Юань. Мы обедали там в нашу первую ночь и очень любили его, мы сделали запись о еде каждый обед и ужин там в течение 4 дней. (не преувеличивая!). Все, что вы можете - съесть тумбочку, - это ДОЛЖНО. Настолько хорошо. Шеф-повар ??? Эди Чжу? чрезвычайно талантлив. Мы были впечатлены разнообразием - здоровые блюда, местные деликатесы и тусклые суммы были ВСЕ вкусные. Менеджер и серверы (особенно Кеннет, Аарон и Анна) были настолько теплы и полезны в предоставлении рекомендаций - они делали каждый опыт еще более приятным.
(3) Бассейны, пляж, тренажерный зал - полная релаксация. Все красивое, тихое, нетронутое. Я был на долгую, всепоглощающую командировку непосредственно перед нашим отпуском, и это было именно то, что мне нужно было перезарядить и восстановить.
Поистине незабываемое впечатление, что моя мама и я будем лелеять всегда. Я не могу сказать достаточно, потому что Хосс и его команда сделали день рождения моей мамы особенным. Мы не можем ждать, чтобы вернуться в следующем году и принести остальную часть нашей семьи!
20
dpaul9
Дата отзыва: 05 ноября 2018
Это был наш 4-й раз в Санья. Раньше мы останавливались почти во всех соседних отелях. Для сравнения, Ritz Sanya выделяется своим высоким качеством обслуживания, хотя сам отель также грандиозен и очень удобен. Персонал был очень дружелюбным и полезным, и они носят труднодоступные улыбки. Исключительный.
20
maximilian1978
Дата отзыва: 01 ноября 2018
Отличное место для проживания в заливе Ялонг. Этот курорт находится в красивом парке, и его структура напоминает древний королевский дворец.
Существует частный пляж (вы можете купаться в заливе Ялонг, а плавание в заливе Haitang запрещено). Есть также два других бассейна рядом с морем.
Служба просто идеальна. Люди здесь очень любезны и осторожны при любых деталях! Также помощник пула очень осторожен.
Сервис в этом отеле - действительно плюс. У меня никогда не было подобного сервиса в китайском отеле.
В каждом бассейне и на пляже есть возможность иметь солнечный крем с разной защитой.
Два прекрасных ресторана (один итальянский и один барбекю на пляже). Я рекомендую пойти в ресторан Sand в пятницу и субботу, потому что они организуют прекрасную ночь барбекю.
Китайский ресторан был немного разочаровывающим: дорогим и не очень хорошим.
В конце концов, это было отличное пребывание.
Существует также хороший SPA и хорошо организованный тренажерный зал с хорошими машинами (тренажерный зал намного лучше по сравнению с тренажерным залом в The Edition)
Я также был два дня в The Edition ok Haitang Bay. Проверьте мой отзыв, чтобы сравнить два курорта.
20
Andrew L
Дата отзыва: 26 октября 2018
Я путешествовал по многим частям Китая, и мой опыт в Ritz-Carlton Sanya был безусловно лучшим. Приятно удивлялись, насколько велики номера - намного больше, чем даже фотографии при бронировании онлайн.
Больше всего нас удивило качество и ценность еды на курорте. Хотя цены здесь были бы довольно дорогими по китайским стандартам, это очень дешево по западным стандартам - и, смею сказать, еда была намного превосходит практически любую другую гостиницу, в которой я был. Нам обычно нравится не что иное, как отправиться в город или на окраины, найти местные рестораны и местные рекомендации - чем меньше туристов, тем лучше. Но мы закончили тратить почти половину наших блюд в самой гостинице - еда была такой хорошей, используя только настоящих местных шеф-поваров.
К сожалению, у меня был очень плохой холод на второй день, что побудило меня позвонить в приемную в 3 часа утра, чтобы попросить близлежащие аптеки и их советы! На следующий день два сотрудника вызвали мою комнату и сказали, что они слышали на ресепшене, что я простужался, и что они принесут мне горячий травяной сладкий напиток из азиатских снежных груш. Они также проверили следующий день, чтобы наверстать упущенное и посмотреть, чувствую ли я себя лучше, и, как правило, были здоровы и заботливы. Обслуживание клиентов здесь было на другом уровне! Большое вам спасибо Шерри и Стивен!
20
CHEN W
Дата отзыва: 21 октября 2018
Это мой первый раз остановиться в Ритце - Карлтоне, Санья. Персонал фронт-офиса удивил нас, чтобы перейти от роскошного номера до вида на океан 2628 в качестве комнаты для медового месяца, даже если он был почти полным домом. Комната была хорошо убрана, организована. Мне понравилась концепция комнаты с большим балконом с видом на океан, и люкс был действительно фантастическим. Вид на океан был потрясающим.
Кроме того, все было прекрасно, не только из-за особенностей отеля, качество которого мне не нужно особо подчеркивать, но еще больше для гостеприимства и щедрости персонала. Их теплая помощь заставила меня почувствовать себя как дома, так и среди друзей.
Они дали нам замечательную ночь медового месяца, это должно быть самое незабываемое событие в моей жизни. И весь персонал был очень энергичным с смайликом. Особенно спасибо Николь Чжан (???), когда она знала, что мы в медовом путешествии, я очень тронут тем, что она все еще помнит, чтобы дать нам подарок для медового месяца, даже если она близка к работе. Я считаю, что с таким персоналом The Ritz-Carlton будет номером 1 в санья навсегда.
После того, как мы покинули Хилтон в припадке гнева, и мы были удивлены Ritz-Carlton, как никогда раньше, это был хороший конец для поездки в медовый месяц.
Спасибо всем вам !
Я хочу, чтобы в следующий раз, когда мы придем, мы по-прежнему будем приветствоваться.
2018. 10. 21
20
Елена В
Дата отзыва: 07 мая 2018
Отдых спланировали в конце февраля 2018, отпуск состоялся и 27 апреля по 6 мая мы его провели в Ритц Карлтоне (клубном номере). Перелет 12 часов и мы в Санье. Нас встретили и препроводили в наш отель. Клубный номер я выбирала исходя из опыта пребывания в Ритц Карлтоне в Дубае. Зная, что всегда будет хороший стол и не нужно будет думать о том куда пойти поесть. Нас встретила русскоговорящая девушка Татьяна. Очень красивая, приветливая, с явным желанием помочь, сделать наше пребывание в отеле незабываемым! Нам был предложен клубный номер 3517 на 5 этаже (клуб с 4 по 7), вид из окна нас вполне устроил и мы пошли на море. Удивительной красоты пейзаж, удобные лежаки и теплое море сняли стресс после долгого перелета. В отеле также есть три прекрасных бассейна. Нужно еще раз отметить очень заботливое отношение Татьяны, которое выражалось буквально во всём! Помощь в записи на СПА (переводчик в телефоне иногда не срабатывал), полная экскурсия по отелю, ответы на любые интересующие вопросы. Спасибо огромное Танюше! (Такое отношение встречаю впервые). Что касается проживания и блюд в клубе. Всё устроено для того, чтобы вы себя почувствовали именно на отдыхе. Очень добрый, всегда готовый придти на помощь персонал! Единственное что немного насторожило это переперченные блюда (видимо это отпечаток страны). Но был выбор других блюд, поэтому по еде никаких нареканий сказать не могу. Спиртные напитки в большом количестве и выборе. В общем отдохнули замечательно и волшебно! Деньги потрачены не зря! В следующий раз приеду на Хайнань только в Ритц Карлтон,это мнение также и мужа и дочери 11 лет. Огромное спасибо руководству Отеля за проводимую работу в отношении персонала и территории! Еще хочу отметить разнообразие представленных блюд на завтраке в основном ресторане (глаза разбегались от количества блюд и желания всё попробовать)! Пишу и хочу опять в Ритц Карлтон!
16
TATIANA T
Дата отзыва: 24 апреля 2018
Останавливались четыре года назад в Ритц в Сингапуре (на три дня), очень понравилось, и поэтому когда решили поехать на Хайнань, то выбор пал на Ритц. Забронировали номер с видом на мангры, т.к. наряду с отдыхом хотели заняться и лечением. А при данном направлении отдыха любоваться видами некогда, поэтому зачем переплачивать. И ничуть не пожалели, что выбрали номер с видами не на море. Т.К. вся тусовка происходит
Отдыхали три недели в марте.
Согласна со всеми положительными отзывами, поэтому перечислять их не буду.
Решила отзыв не писать сразу, потому что впечатление об отеле было двойственное. Двойственность так и не прошла. Вроде бы и комфортно, вроде бы и персонал старается, но все равно что-нибудь но не дорабатывается.
Так, например, завтраки хорошие, выбор большой, но направленность конечно же на китайский контингент, который составляет 99%. Обычно в отелях такого уровня по заявке гостя стараются приготовить то, что гость хотел бы поесть. Попросила блины, меня поняли, но готовить отказались.
Сидели в лаунж-баре, пили коктейль, дул вечерний прохладный ветер с моря и мы попросили закрыть одни двери, которые были ближе к нам (мы в баре сидели одни, а двери были открыты со всех четырех сторон). Нам отказали. Правда, потом принесли пледы.
Однако хочу отелю выразить благодарность за то, что в штате есть русскоговорящий сотрудник. Я говорю о Татьяне. Всегда готова прийти на помощь, объясняет, рассказывает. Огромное ей спасибо.
И еще. Это не касается отеля.
1. Если Вы решите отдыхать в Китае, то надо знать особенности страны и её народонаселения и четко понимать куда вы едите. Тот, кто отдыхает последние годы за границей, тот понимает, о чем я говорю. А при отдыхе в Китае это увеличивается в геометрической прогрессии.
2. Хайнань очень дорогой регион Китая. Цены московские, а качество иногда не соответствует цене абсолютно.
Удачного Вам отдыха, господа.
16
Natalia B
Дата отзыва: 17 апреля 2018
В отеле работает прекрасная девушка Татьяна, которая помогала нам на протяжении всего отдыха! Все вопросы решала очень быстро и профессионально!
Отель хороший! Очень радовал бассейн с подогревом! Хороший СПА - все что нужно и даже больше! Предоставляется все: от тапочек и полотенец (естественно) до расчесок и кремов для тела!
20
Божидаев В
Дата отзыва: 04 апреля 2018
Добрый день .
Хочется сказать немного слов об данном отели.
Вообще с данным именем мы знакомы давно. 7 лет назад мы случайно по приглашению друзей посетили данный отель В Гонконге. Были там всего 3и ночи.
После этих ночей представление об отелях, которые были в нашей жизни поменялось кардинально и на всегда.
Поэтому планируя свою поездку на Санью , место пребывание было определенно. Это конечно же RITZ. Вообще скорее карта расположений сети отелей RITZ диктует нам посещение той либо иной страны. Вот так отель запал в душу.
Мы были очень приятно удивлены русскоговорящего менеджера в RITZ Санья. Звать ее ТАТЬЯНА. Очень приятная девушка и большой профессионал.
Мы с женой не знаем ни английского, ни китайского языка . Как оказалось, за стенами отеля ВООБЩЕ НИ КТО не говорит по английски и по русски тем более.
Только благодаря Татьяне мы смогли посетить все интересующие нас места в Санье.
Так совпало, что у моей жены выпало день рожденье в период пребывания. В данном отеле.
Сюрпризы начались неожиданно. В обед , находясь возле главного бассейна к нам подошел весь коллектив обслуживания бассейна с Какосом на котором было написано имя жены и множеством вкусных фруктов. Они спели все совместно песню поздравления и каждый представился и сообщил за что отвечает.
Вернувшись поздно вечером в номер , мы обнаружили именной торт RITZ со свечкой, мягкого тигренка и открытку поздравления от Татьяны. Не передать словами насколько нам было это приятно.
Вообще Татьяне можно было звонить и ночью )) Она всегда ответит и поможет с любым вопросом.
Мы вообще считаем, что если бы на Санье в RITZ не было бы данного сотрудника, то русских клиентов вообще бы не было.
Спасибо вам Татьяна еще раз.
Об отели на самом деле говорить можно много, но те кто знает это имя и так все понятно.
Данный отель - это конечно ЛЮКС . Ну а что можно ожидать от люкса?
Это идеальность во всем. И самое главное в мелочах.
Кроме ощущения рая и изысканности еще и очень безопасно.
Находясь в RITZ ощущаешь себя человеком САМОГО высшего ранга.
Дорогой ли отель? Безусловно. Но по другому и не может быть , это же RITZ! За жизнь которую дает тебе отель на время пребывания нужно платить.
Мы любим тебя RITZ !!!
Владимир
20
Julia G
Дата отзыва: 26 марта 2018
Отдыхали в этом замечательном отеле в марте с 17-24 марта, понравилось все, сервис, еда , услуги и экскурсии. Завтраки замечательные, большой выбор фруктов, свежевыжатые соки, вкусный капучино и конечно чай! Рекомендую попробовать мороженое, выше всех похвал! Зал для йоги и фитнесс цент, СПА дорого, но стоит этих денег, Релакс обеспечен! Фрукты в номер каждый день. Море чистое, но в этот период было немного прохладноватым, пляж чистый, песок мягкий. Катались на велосипедах по окрестностям.
По запросу предоставляли все что нужно было, например детские- халаты, тапочки, средства для купания, зубные щетки.
Большое спасибо, отдохнули все и дети и родители!
Также отдельное спасибо очаровательной Татьяне, решала все возникающие вопросы быстро и с удовольствием.
Обязательно вернёмся в этот отель, сказали что планируют реновацию номерного фонда в этом году.
Хорошего отдыха всем кто планирует поездку на Хайнань!
20
964tatianag
Дата отзыва: 24 марта 2018
Отель Ritz Carlton распахнул нам свои гостеприимные объятия в середине ноября, в бархатный сезон там было немноголюдно, и мы в полной мере могли насладиться своим отдыхом в прекрасном месте. Мы выбрали просторный клубный номер на 5 этаже, (60 кв. м! ) с роскошным видом на залив, маяк и пышную зелень парка. Номер хорошо обставлен и оборудован: там были две двуспальные кровати, 2 кресла с журнальным столиком, комоды, тумбочки, шкафчики, большой обеденный стол с лампой, 2 огромных платяных шкафа, минибар, чайник, комплект посуды, электронные весы и т.д. По приезду нас ждала ваза с тропическими фруктами и тарелочка пирожных, которые пополнялись по мере поедания. Питьевая вода в номере и вся косметика в ванной тоже своевременно пополнялись. Особенно умиляло то, что каждый вечер на кровати лежала новая ракушка и открытка с прогнозом погоды на завтрашний день, и за 10 дней набралась приличная коллекция ракушек
Интересно, что в ванной на стене висело зеркало – телевизор, и наша внучка полюбила смотреть мультики, купаясь в ванне.
Внушительного размера балкон оборудован мягкими креслами и столиком, а также полочкой с сушилкой для купальников, а широкая крыша служит надежной защитой от дождя.
Территория у отеля просто огромная, имеется несколько бассейнов, один из них с песчаным берегом, номера первого этажа имеют собственную террасу с выходом к бассейну, правда, их жильцы устраивали иногда шумные вечеринки по ночам.
Пляж отеля – последний в череде пляжей залива Ялуньвань, видимо поэтому туда не забредают чужие, сам пляж просторный, песчаный, с приятным светлым мелким песочком, удобные лежаки и зонтики с соломенными крышами, присутствуют спасатели, имеется крем от загара (4-х степеней защиты) и для загара, сколько душе угодно питьевой воды и полотенец, и что немаловажно, wi-fi!
Особой благодарности заслуживает персонал отеля, спасибо им за то, что сделали наш отдых таким комфортным, все сотрудники, начиная от сотрудников службы размещения и до простых рабочих, очень доброжелательные и улыбчивые. Горничные убирали номер «на совесть», официантки в клубном лаунже старались угодить во всем. Мы правда чувствовали себя дорогими гостями. Так, наша горничная заметила, что мы сушим свои купальники на лоджии, повесив их на спинку кресла, потому что на настенную сушилку не попадало солнце, и принесла нам переносную складную сушилку с плечиками. А забавные фигурки, скрученные из полотенец, каждый вечер веселили нашу внучку.
Для детей там вообще многое предусмотрено. Сразу после вселения для ребенка принесли специальный детский набор – халатик, тапочки комнатные и для бассейна, детский шампунь и зубную щеточку, резиновую игрушку для ванной.
В отеле есть детский клуб, где можно просто поиграть в игровой комнате с кучей игрушек, а можно и позаниматься за плату на различных мастер-классах, правда по-русски там не говорят, но можно объясниться, обладая даже небольшим запасом английских слов. Мы с внучкой посетили урок росписи по ткани. Там же находится детский бассейн с подогретой водой и разные горки-качельки-песочницы. Около каждого из бассейнов есть с прокат надувных игрушек. А на прощанье нам вручили подарок – мягкую игрушку – рюкзачек. Было очень трогательно.
Еще в отеле есть свой небольшой зоопарк с павлинами, поросятами, морскими свинками и даже морскими черепахами, что удивительно, без неприятных ароматов, чистый и ухоженный.
Что касается еды. Мы в основном завтракали в большом ресторане на первом этаже по системе шведский стол, завтраки были замечательные, с очень большим выбором блюд как восточной, так и европейской кухни, а остальное время закусывали в клубном лаунже, надо сказать что кухня там довольно разнообразная, всегда был большой выбор и закусочек, и основных блюд, а десерты - ну просто восхитительные.
В отеле работают русские сотрудницы, что, несомненно является для него еще одним плюсом. С одной их них, Татьяной, мы постоянно общались, как лично, так и по watts app.Татьяна очень отзывчивая и внимательная, уделила нам много внимания, познакомила нас с отелем, сама провела везде, все показала, рассказала и впоследствии оказывала всяческое содействие по разным вопросам. Спасибо вам, Татьяна, за ваше участие в организации нашего отдыха, я очень надеюсь, что мы еще встретимся с вами в будущем. Я уже снова мечтаю приехать в этот замечательный отель.
12
AlexSt111
Дата отзыва: 20 марта 2018
Надеюсь будет полезно тем кто собирается на Хайнань в данный отель.
Главное : Отель не соответсвует сети Ritz Carlton.
Еда адаптирована под местное население . Россиянам , европейцам и т д ожидать таких же завтраков ,как в других отелях данной цепочки не стоит . Будет разочарование . Но в сравнении с другими отелями на Хайнань неплохо . Голодать не придётся .
Касательно цен все относительно . В основном в отзывах пишут что все дорого , но как ещё может быть в отеле Ritz . На Хайнань в принципе все не дёшево . При этом конечно очевидное не соответствие цен и услуг в отеле. На 5 официантов один понимающий английский , и то определённый набор фраз . Многие тормозят по страшному , хотя В целом персонал отзывчивый и старается решить любую вашу проблему .
Клубное питание тоже в большинстве своём китайское . Выбор не большой совсем. Если любите их еду то берите . Если же предпочитаете европейскую кухню то не стоит .
В пятницу и субботу bbq в ресторане sand . Стоит попробовать . Достойно . Только перед тем как брать посмотрите . Иногда у них бывает тематическая кухня . И она не очень на мой взгляд. А вот обычный шведски стол отличный.
Номера : хорошие , просторные . Уборка на 5 . Но не удивляйтесь местами заляпанным диванам и обивки мебели . Сама Мебель старая . Вид из номеров прекрасный . Смело можно брать с видом на мангры. Только повыше .
Итальянский ресторан . Если сравнивать с европейской кухней на Хайнане то неплохо . Если же с московскими и не говоря уже с итальянскими ресторанами то конечно за эти деньги очень слабо . Так что друзья всё относительно .
Пляж . Хороший . Но почему то все лежаки расположены очень близко друг к другу . Опять непонятная китайская логика .
Море чистое . Песок отличный . Людей не много если отойти метров 50-60 от лежаков . Если же вам важно загорать на лежаках то готовьтесь к шумной китайской речи в одно метре от ваших ушей .
Итог :
Если отталкиваться от ожиданий от сети ritz Carlton то Отель на 3
Если просто оценивать как Отель на Хайнань на фоне других то 4 . (Цена /качество )
Удачи. Кстати через пару лет обещают реставрацию и данный отзыв может быть не актуальным .
P.s. Если планируете поездку , обязательно свяжитесь с Татьяной . Поможет в любом вопросе . Отдельное спасибо ей.
20
Elenwise
Дата отзыва: 17 марта 2018
В этот отель приехали второй раз - не могли забыть о бесконечном плавании в море. Отличный пляж, волны небольшие, плавать настолько приятно, что не хочется и выходить на песок. В отеле есть прекрасный итальянский ресторан. Очень приятная атмосфера - заботливый персонал и обаятельные гости. Погода для отдыха была исключительно комфортной, даже редкий дождь не мешал плавать с удовольствием. Теперь мечтаем о следующем визите сюда.
20
novozhilovant
Дата отзыва: 12 января 2018
Великолепный отель! Райское местечко! Прекрасное расположение в чистой бухте, ухоженная огромная территория, вся в тропической зелени! Вдоль здания тянутся лагуны из бассейнов с чистейшей водой, огромный бассейн подогревом с видом на море рядом беседки с мягкими лежанками и балдахинами , в детском клубе бассейн, купались даже груднички, очень теплый с горкой и детской площадкой, есть мини зоопарк, с павлинами и морской черепахой, короче говоря, из отеля никуда и не хотелось выезжать! Что касается еды, свежайшие продукты, все вкусно, много морепродуктов, были организованы ужины барбекю на газоне под открытым небом … В номерах есть ВСЁ, даже противогазы , весы, фонарики, гладильная доска с утюгом, не говоря уж, о фене, тапочках, халатах и пр., зубные пасты с щетками и бритвенные принадлежности, уборка в номере и фрукты дважды в день, просто Сказка! Отдельное СПАСИБО Татьяне, нашей красивой девушке, работающей на ресепшен, незаменимый человек! Приветливая, много времени уделяет гостям, отвечает на все интересующие вопросы, даст нужные советы, проинформирует о мероприятиях проходящих в отеле. Мы прилетели накануне новогодних праздников, это время здесь считается высоким сезоном, погода очень комфортная, тепло 24- 27, умеренная влажность, с каждым днем гостей добавлялось и добавлялось. По приезду нас заселили в левое крыло с видом на аллею рядом с зоопарком, шума от животных не было, а вот за ним проходила дорога, не очень загруженная, но тем не менее, при открытом балконе, слышно на скорости проезжающие автомобили. Я сплю чутко и всегда с открытыми окнами. С просьбой о переселении обратилась к Татьяне, были сложности, поскольку отель практически заполнен перед Новым годом, но Татьяна стремится, чтобы каждый гость остался доволен своим пребыванием и сделать максимально комфортным его отдых, решала все возникающие вопросы и через день мы переехали в крыло, где располагаются спа и сауна с видом на внутреннюю часть отеля, под балконом голубой рекой изгибался бассейн, лабиринт из аккуратно подстриженных кустиков, пальмы, словом, ЛЯПОТА! Больше никаких вопросов не возникало, отдыхали и наслаждались великолепной обстановкой, кухней, праздничной атмосферой!
Очень довольны отдыхом, если ехать на о. Хайнань ещё раз, то только в отель The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay!
20
OnAir739831
Дата отзыва: 12 ноября 2017
Здравствуйте! Отзыв наш очень простой. В этой бухте лучше отеля нет! Мы были у друзей в отелях рядом. И друзья приходили в гости. Их мнение аналогичное.
Совет! Сразу найдите возможность встретиться с Татьяной, которая работает на ресепшн. Ей особенная благодарность! Эта девушка вам полностью расскажет все нюансы. Персонал очень приветливый и хоть с английским есть небольшие проблемы (видимо наше произношение трудно для понимания, и наоборот) все равно не было ни одного разу, чтобы нам не помогли! Всегда все вопросы решались быстро! Про комфорт и чистоту номеров скажу так, иногда казалось, что уборка проводилась по несколько раз в день. Высший уровень!
Ещё советую сразу взять ужин в клубе! Это не дорого по сравнению с ресторанами на территории отеля! Завтрак очень-очень хороший! Выбор разнообразный и все вкусно!
Советуем отдых в этом отеле! Обязательно приедем ещё раз!
20
Polya_Oksana
Дата отзыва: 10 ноября 2017
Наша семья провела чудесную неделю в отеле The Ritz-Carlton Sanya. Отель расположен на первой линии, пляж в 100 метрах от отеля. Очень много
бассейнов, в том числе детский с горками и игровой площадкой. Очень понравился бассейн с белым песком.
Очень красивая ухоженная территория, просто отличная. Сервис на высоте
Персонал отеля очень приветлив и тактичен, всегда готов помочь по любым вопросам.
Отель соответствует статусу 5* отеля , все на высшем уровне.
Завтраки достойные ресторану высокого уровня.
В отели и номерах идеальная чистота.
Хотим выразить отдельное спасибо русско-говорящему менеджеру Татьяне. Очень грамотная, отзывчивая и добрая. Такой специалист очень нужен отелю и гостям не говорящим на других языках.
Пребывание в отели оставляет только приятные воспоминания. Несомненно хочется ни раз вернуться в этот отель.
20
yuliyasamarina
Дата отзыва: 09 ноября 2017
В принципе из отеля можно вообще никуда не выезжать и вы получите отличный спокойный комфортный отдых😁 все на высшем уровне. Несколько бассейнов. Свой небольшой пляж. Отличные номера. Большая территория. Завтраки пальчики оближешь) К обслуживанию никаких претензий. Все четко. Писать много не люблю, но если вы хотите отдых по высшему разряду, то вам в этот отель. Не пожалеете))
20
Gexony
Дата отзыва: 23 октября 2017
Мы живем в Китае более 10 лет и за эти годы на глазах уровень сервиса постепенно повышается в данном отеле все на уровне. Про завтрак, обязательно бронирование делайте с завтраком. На завтраке от каш до дессертов , свежевыжатый сок разных видов, кофе натуральный, выпечка свежая, фрукты очень вкусные и охлажденные, перечислять нет смысла, будете выкатыватся колобками , свежие кокосы в нагрузку, приложу фото. Обед, есть в лобби отеля замечательное кафе, можете попробовать хайнаньскую лапшу с морепродуктами (15 долларов порция) , очень вкусно , также есть итальянской ресторан, заказывали пиццу Маргарита , спринг роллы, салаты все вкусно, цена пиццы среднего размера 15 долларов, тут же есть мороженое вкуснейшее , один шарик 6 долларов, кофе ☕ натуральный, все замечательное. Ужин , желательно сходить на барьекю буфет от мяса до морепродуктов, плюс спиртное и десерты , подходит по пятницам и субботам — считайте 100 долларов на человека, того стоит. Есть ресторан с китайским самоваром, варите себе сами в большом супе морепродукты и прочее, на человека 85 долларов, тоже 😋 вкусно. Номер в отеле чистый, все принадлежности есть, просторный и замечу большая по размеру душевая, очень рад удобству, интернет летает, по всей территории отеля. Есть свой пляж, но мы загорали у бассейна, лежат полотенца, крема, вода минерализованная не ограничено, все класс, китайцы достаточно высокого сословия отдыхают, поэтому все культурно . Общий результат , мы довольны отелем, сервисом, питанием и конечно сюда вернемся ! Правильный менеджмент, молодцы!
20
Annetanna
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Здравствуйте!! Хочу написать отзыв о нашем отдыхе на Хайнане в Ritz-Carlton. Первое, что мне понравилось, это конечно же природа. Очень зелено, чисто и аккуратно. Территория отеля необычайно красива!Присутствуют детские игровые площадки и комнаты. Отдельное спасибо хочется выразить поварам вашего отеля, кухня непревзойденная.За время всего отдыха мы не почувствовали неудобства. Персонал в отеле тоже нам понравился, в особенности менеджер Татьяна.Английским языком мы не владеем,а китайским и подавно, а Татьяна превосходно владеет двумя, поэтому ,находясь в отеле мы не почувствовали дискомфорта, и на протяжении всех дней, она помогала нам и очень вежливо и терпеливо отвечала на все вопросы, даже в свой выходной, была на связи,за что мы Татьяне очень благодарны!
20
Дмитрий М
Дата отзыва: 12 сентября 2017
Отель расположен на берегу живописного залива Ялонг, среди мангровых деревьев, ухоженных садов и чистейших бассеинов. Вилла уютная, все сделано со вкусом. Великолепное меню, много свежив фруктов и овощей. Время провели просто супер. Отдельное спасибо хочется сказать Татьяне, которая оберегала нас весь период нашего путешествия. Отвечала на все вопросы, делилась информацией об острове. Мы были как за каменной стеной:)
20
nataly77554
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Отдыхали с сестрой и ребенком в августе 2017г. Несмотря на прогнозы погоды, нам повезло! Два дня прошел дождь с утра, после завтрак спокойно шли на море купаться. Вода читая, теплая!! Отель очень понравился. Удивило, что при почти полной загруженности отеля, народу в отеле, в бассейнах и на пляже было мало.
Тишина и покой.... Полное питание взяли не сразу. Решили попробовать экзотики в местных ресторанах, но после не всегда удачных попыток, оформили "Все включено" в отеле и были очень рады. всем советуем!! Отдельное спасибо Татьяне!! Очень грамотный специалист, приятная в общении, отзывчивая девушка. В любое!! время помогала решить нам любой!! вопрос. Большое спасибо, Танюше!!! Обязательно вернемся в этот отель!!!
20
CHANsl888
Дата отзыва: 28 августа 2017
Замечательный отдых в Санье, особая благодарность профессиональна команде Club Lounge, очень дружелюбная и веселая, Sophie, Ева, Плющ. и красивый шеф-повар Хьюго. Я могу сказать. Самый лучший сервис, отличная еда, вино, номера и атмосфера, плюс 6 обслуживания звезд. Пешком с 3 детьми, очень милые, Литтлз любит. лучшее впечатление среди в Ritz Carltons в мире.
20
DheerajKaul
Дата отзыва: 27 августа 2017
Это было наше первое пребывание в Отеле Ritz Carlton, и я должен сказать, что это одно из наших лучших впечатлений когда-либо с точки зрения Гостеприимства. Мы очень рекомендуем взять пакет клуба, так как вы планируете как король. Просто идеально!!!!. Наш experiace в 6 по клубах этажа для того, где мы кончались, проводя большую часть нашего качественным времени был изумителен. с personlised обслуживанием и помощи, оказанной нам privung лимонным чаем имбиря для моего сына, который, к сожалению, заболел какой-то кашлем и управление в местную больницу, где персонал Ритц был единственным окружением для нас, чтобы общаться с персоналом отеля. поскольку мы не говорим на мандаринском диалекте китайского языка. Особого упоминания должно быть сделано из BILOY, кто сделал наше общее впечатление полным его теплотой и безупречным обслуживанием, кто сделал, чувствуешь себя как дома, персонал в Ritz на 6 этаже, особенно Juby, Софии и шелковый газ пошли дополнительная мили, чтобы соединить с u нашего родителей и детей.Удивительное обслуживание и чувствовали себя как дома: )
20
Cindy L
Дата отзыва: 02 августа 2017
Ritz Carlton залив Ялонг, Санья посоветовали нам наш друг, который часто приезжает в город Санья и останавливался в нескольких лучших отелях. Она сказала нам, что среди отелей, они останавливались, ее дочери нравится Ritz Carlton больше всего, поскольку есть много занятий для детей. Полностью согласен, ибо моих детей, великолепно! У моих детей не только было очень весело, они были также заброшены с сувенирами и большой нежной нежной любовью от персонала в детском клубе Ритц (спасибо Matina и команда детей в Ritz).Мы очень довольны обслуживанием и гостеприимством, предоставленным Ritz Carlton с начала до конца. По прибытии каждый из нас получил прием сувенир у входа (отдых отделан большое бусы). Регистрация прошла гладко. Нам дали 2 варианта номера: номер с спокойное, место тишины и покоя и номера с видом на бассейн отеля и рядом в клуб для детей. Мы выбрали второе. Это был лучший выбор; Нам очень нравится удобно и легко добраться до и клуб для детей у бассейна.Симона, огромное спасибо за прогулки нас в оба номера (один номер в одном конце курорта, в то время как другой на другом конце), чтобы увидеть расположение номера. Это действительно дает нам хорошее начало, короткий тур по курорту!Каждый день ото дня, мы получили ряд морских раковин (поэтому каждый день, различные виды и цвета). Мои дети были в восторге от, чтобы найти, какое море обстреливает, мы получим каждый день. Однажды мы были сюрпризом найти украшения из полотенец на нашей кровати!! Отличная уборка работы, нам очень понравилось!У нас была вся наша еда в ресторанах в Ritz. Он находится немного дороговат, и это было в основном посредственным. Много вариантов (Западный и китайский) на завтрак. У жаркого со шведским столом есть выбор морепродуктов. Шведский стол барбекю был в порядке. То, что нам понравилось больше всего на шведском столе было вкусные десерты, разнообразием его. Мы не пробовали Святой Софии, так как у нас уже была пицца на обед, так как дети пиццу делающую сделай в детском клубе в Ritz. Мы ходили в Ресторан Pearl, встретили Кристину, которая очень доброжелательная и сделал все возможное, чтобы помочь нам. Мы случайно спросили, есть ли у них куриный рис вкуса, который мог бы поехать с курицей, которую мы заказали. Она предприняла шанс попить кофе для нас из другого ресторана на курорте. Питание хорошее.Мы хорошо провели время в бассейнах (детский бассейн в детском клубе в Ritz, бассейне лагуну и бассейне) и пляж. Распорядок дня детей был сделай в детях Ритц и потратьте остальную часть своего времени у бассейна и пляжа. Пляж очень хороший, парилка, не была слишком жесткой, хорошо для маленьких детей, и песок хороший сделать замок из песка.Наконец, я должен упомянуть Матину и Симону за их замечательное гостеприимство! Матина очень хорошо позаботилась о наших дочерях, в то время как Симона прилагает дополнительные усилия, чтобы убедиться, что мы делаем хорошее на курорте. Вы оба сделать наше пребывание незабываемым и очень приятным!! Они направили нас в конце нашего пребывания. Мы тронуты их дополнительным усилий. Спасибо
20
cnjpus
Дата отзыва: 28 июля 2017
Я взял моих родителей в Санью вместе, чтобы отпраздновать мой день рождения, и мы заказали два номера с доступом к клубному лобби. Мы приехали поздно ночью и были приятно удивлены, узнав, что нам дали два смежных номера, а в особенности команда горничных (Ван Лимеи, Лян Хэнян) декорирована мой номер в с днем рождения стиле. Это был очень внимательный. Также, когда на стойке регистрации узнал, что мой папа находится в инвалидной коляске, они отправили службу уборки номеров в наши номера и поставили стул и коврик в ванной, так что мой папа мог сидеть и принять душ, не заботясь о том о скользком этаже. Мы провели много времени в клубе отеля, в котором подавали завтрак, обед, ужин и т.д., поэтому было очень удобно. Все члены персонала в Club Lounge были дружелюбны и вежливы. В частности, менеджер гостиной София и члены команды Тиффани были очень добры ко мне и моей семье. Они приезжали и "нас каждый раз, когда мы были в холле, и на их лицах всегда была яркая и настоящая улыбка. В мой день рождения фойе приготовил чашу лапши дня рождения и поприветствовал меня с днем рождения. София время от времени согласовывала со мной, есть ли у моего отца какие-то особые требования, с которыми они могли нам помочь. В последний день, тайфун подходил к Санье, и у нас был поздний ночной рейс. София очень тщательно организовала поздний выезд для нас и подтвердила с нами, что не отменили наш рейс. В целом, я обнаружил, что весь персонал в отеле был очень вежливым и приятным. Они, казалось, наслаждались своей работой и наслаждались помочь гостям прекрасно провести время. На расстоянии 3 - дневной отпуск, но я был действительно впечатлен руководство отеля, и я надеюсь остановиться здесь снова в будущем.
20
iudbus
Дата отзыва: 27 июля 2017
Отель определенно лучший по всем отелям в YalongBay и залива Haitang. Цена в верхнем рычаге, но это определенно на и подходит для полных услуг, предлагаемых специально для завтрака, пляж тоже за отличный итальянский ресторан.
20
waitungn
Дата отзыва: 25 июля 2017
Оказанные услуги отеля "Ритц" действительно превосходит мои ожидания. Весь персонал хорошо обучен, и они очень внимательные и дружелюбные все время. Мне понравился отель, и мои дети получили счастливые моменты с Ritz Kids. Это один из лучших отелей, в которых я останавливался в Китае.
20
684ruth
Дата отзыва: 25 июля 2017
Это была наша первая поездка в Ritz Carlton Sanya, мы останавливались до этого в Ritz Carlton в разных местах в мире, но этот лучший. Персонал был очень дружелюбным, мы сделали несколько пожизненные отношения, и мы будем в связи с ними. Нужно отметить Ashma Bisht, в первое утро мы сидели на завтрак и видели ее красивая улыбка, внимательную и приятной, на следующее утро, когда мы увидели ее, она немедленно знала, что мы любим, и это было во время нашего пребывания в отеле замечательное обслуживание. Из-за людей, как она мы решили вернуться, и мы забронировали наш следующий отпуск в 17 дней, потому что в последний раз мы останавливались только на одну неделю, и мы чувствовали, что это не было достаточно.
20
fultonkwan
Дата отзыва: 22 июля 2017
Это был замечательный и приятное пребывание в отеле Ritz - отель "Carlton" Санья. Красивый курорт. Завтрак "шведский стол" был отличный с широким выбором блюд. Особая благодарность к Ashma, в котором подают моя семья на шведском столе во время нашего 5-дневного отдыха. Она была очень вежливой и встретила нас с дружелюбной улыбкой каждое утро. Кроме того, нам повезло попробовать восхитительный спа в отеле Ritz. Это был, безусловно, лучший спа / массаж, который мы когда-либо видели! Маша, менеджер Спа старался изо всех сил, чтобы дать нам потрясающее впечатление с ее дружелюбием и заботой. Когда она узнала, что это были наши 18 по Годовщин через неформального разговора, она предприняла необходимые меры и удивил нас маленьким праздник. Мы были полностью захвачены врасплох. Она не останавливалась там. Когда мы переехали в Ritz Carlton в Хайкоу, Маша позвонила им, чтобы организовать другой сюрпризом для нас. Это было невероятно. Спасибо Маша!!! Если представится возможность, мы обязательно вернемся в Ritz Санья!
20
Aili_15
Дата отзыва: 17 июля 2017
Было очень приятное пребывание! Мы искали другой enviorement, где расслабиться и наслаждаться, и мы получили его! Особая благодарность персоналу, который был excepcional! Мы никогда не забудем наших дорогих друзей Джека, Симону, Сэфу, Кристину, Дерека, все парней из ресторана Sand! Честно говоря, они были самыми лучшими и заботились о каждой детали нашего путешествия!. Спа sinceresly требует некоторого улучшения, это самый большой минус -. Процедуры были хорошими, но я сомневаюсь о чистоте.
20
Lyupmila K
Дата отзыва: 14 июля 2017
Я встретил фантастически доброжелательную добрую предупредительную девушку Сэфу, которая работала в вестибюле оплату можно было расширить студентом из Непала, я очень благодарна за ее поддержку!!!Также есть Jack, который работает в фойе Он treatedme, как я - его Мазер
20
ziqiangy
Дата отзыва: 12 июля 2017
Все хорошее, хорошее обслуживание и хороший опыт для меня, я выберу этот отель в свой следующий приезд в город Санья. Номер красивый, уборка номеров хорошее, мой ребенок рад. Ресторан хороший, и обслуживание клуба хорошо. мы рады на стойке регистрации и выезда.
20
cdnv
Дата отзыва: 09 июля 2017
Отдыхали в этом отеле 3 недели. Семья из 5 человек с ребенком 3 -х лет. Брали одну виллу с видом на море- замечательный вид!!! и второй номер - клубный . Остались очень довольны выбором. Обслуживание в лаундж баре на высоте!!! в стоимость клубного номера входит посещение лаундж бара, и это стоит того - замечательные обеды и ужины, а также всевозможные закуски и десерты в течении всего дня с 7 утра до 23 вечера! Вообще обслуживание в отеле отличное. Удивило наличие кремов от загара возле всех бассейнов и на пляже, то есть вы можете ими пользоваться столько, сколько вам необходимо! Отдельное спасибо хочется сказать Татьяне с ресепшн. Очень доброжелательная, отзывчивая девушка. Мы несколько раз обращались к ней с различными просьбами - она сразу же реагировала на них. Ни одна наша просьба не осталась без ответа. Замечательная девушка! С уверенностью могу порекомендовать этот отель
20
mrstark2017
Дата отзыва: 06 июля 2017
Есть много вариантов в Санье Yalong, и лично я уже был в нескольких пятизвездочных отелей поблизости, Ritz Carlton и мое личное рекомендую Риц Карлтон. Взглянув на все аспекты отеля как расположение, удобства, рестораны, хорошо - быть Ritz Carlton может легко стоять у конкурентов. Но замечательный фактором, в то время как мы всегда вернемся, был персонал отеля. У гостей всегда открытое ухо поблизости, чтобы позаботиться обо всех потребностях гостей. Особенно г-н Майкл об (менеджер) с впечатляющими мгновенными если бы отель исправил свои недостатки, господин Фредди Сюй (Ресторан песком), который отвечал за о дополнительные просьбы питания и Генри Ване (парковщики) с заботится обо всех личных нуждах без мерцания колебаний и всегда возвращения нам. Большое спасибо за то, что очень хорошо обслужили очень о нас.
20
zha0xiac
Дата отзыва: 02 июля 2017
Очень хорошее место для семейного отдыха вместе. Отличное обслуживание. У детей как поплавать и Ritz - отель "Carlton" Санья есть бассейны повсюду. Наша семья прекрасно провела время там, и это будет мой следующий отель, который я выберу в Yalongwan, Санья, Китай.
20
AngelCherry
Дата отзыва: 28 июня 2017
Это действительно ребенок - дружелюбный отель. Очень рекомендую для семей с маленькими детьми. Мы присоединились к семьи она забрала пакет с неограниченным льда - сливки и некоторые демонстрационная версия для мероприятий ребенка. Мои двое - год - у старого сына был отличный отдых - игры, поесть, поспать все время.
20
syh_Selena
Дата отзыва: 26 июня 2017
Я - ученик школы из Шанхая. Во время моего пребывания в отеле Ritz - Carlton "в заливе Ялонг с семьей, красивый пейзаж произвел на нас глубокое впечатление. Обслуживание здесь заставило нас чувствовать себя как дома. И стажер под названием SAFU очень нам помог и дал нам большое удобство, мы никогда не забудем ее улыбки и энтузиазм, а также хороший отдых здесь.
20
geoptcruiser
Дата отзыва: 18 июня 2017
Мы путешествовали с шесть в нашей семье в Китай в течение двух недель. Наше лучшее впечатление составляло эти 3 дня, мы были гостями в Ritz Carlton, Санье. Отель был красивым, расположение было изящным, еда была замечательной, и персонал сделал все возможное с их обслуживанием и личным вниманием к нашей семье. Мы стали очень близко к нескольким сотрудникам: Ashma, Свежие 8, шеф-повар Фернандо и несколько из персонала в итальянском ресторане. Лучший способ закончить наш двухнедельный отпуск!!
20
xueningz2017
Дата отзыва: 17 июня 2017
Riz - привлекательные основания от который до залива Ялонг Санья. Я полностью удовлетворен об атмосфере, поведении персонала, качестве обслуживания. И вид на пляж моего номера был хорошим... Поскольку пляж частный.
20
lowanLL
Дата отзыва: 14 июня 2017
Мы забронировали спа в этом отеле, хотя мы не останавливаемся в этом отеле, мы - группа любителя спа, и нам нравится испытывать различные спа, когда мы путешествуем. Предложение Ritz Carlton одно из лучших впечатлений от спа от обслуживания до качества. Был доброжелательный персонал, приветствуют нас по нашему прибытию, и мы были усажены в зоне ресепшен, чтобы выбрать наше обращение, объясненный персонал и ответили на наши запросы в деталях с терпением. Мы были взяты к нашему процедурному кабинету нашим врачом, и зона спа огромная с очень мирной обстановкой, и меня назначили на одноместный номер для моего лицевого обращения. Процедурный кабинет идет с душем, ванной и туалетом и и после того, как я получил быстрый душ и изменение, мой врач, Вуэн Вуэн, начал показывать мне, n позволяют мне чувствовать запах различных типов масла, которое я могу выбрать для своего ухода за лицом, она очень хорошо осведомленная и очень профессиональная. Продукты, которые использовались для моего ухода за лицом, от ESPA, и спа также предлагают продукты Valmont от того, что я видел в регистрации. Мой врач оценивает мое кожное заболевание со мной с устройством Ультрафиолетового света и объяснил мне, что я должен не упустить кожу. Она была очень квалифицирована, и это было настолько удобно, когда она массажирует мое лицо, я думаю, что заснул спустя меньше чем 10 минут после того, как она начала массаж. Спа был закончен с легкой вкусной закуской и местным чаем. У нашей группы есть 6 леди, и у всех был приятный день спа, и это было все пред - устроенный Машей, спасибо за размещение нас несмотря на постоянные изменения, это - мы сделанный на времени отношения. Мы не запланировали обедать в этом отеле, но так как наш спа закончился около 20:00, и мы нашли, что большинство ресторанов закрывается очень очень рано в Санье, поэтому, мы решили остановиться в том же самом отеле на ужин. Мы выбрали китайский ресторан, обстановка и услуги - то, что вы ожидали бы от 5-звездочного китайского ресторана отеля и для еды, вкус хороший, специально для закуски Сычуани, горячего и острого гриба с огурцом, который был общим любимым в течение ночи. Как китаец, мы очень привыкли к наличию сладкого десерта супа, но мы нашли макароны в одном из холодного сладкого десерта супа, который был очень интересным для нас, поскольку у нас никогда не было этого прежде, очень творческий от шеф-повара. У нас были очень приятный день и вечер в Ritz Carlton, и персонал от Ritz Carlton всегда делает отличную работу!
20
245changl
Дата отзыва: 13 июня 2017
Превосходный отель с замечательным персоналом. Команда лобби-бара превосходная, что все улыбаются тепло мне каждый раз. Краткая биография вы лучшие! 总体而言感觉还是满好的 ， 只不过不是太热就是下雨 ， 三亚的天气真难预料。酒店人员服务态度良好 ， 尤其是对小朋友的需求更是有求必应。设施设备偏老旧 ， 但服务良好胜过一切
20
davidbrown721
Дата отзыва: 12 июня 2017
Мы договорились посетить Ritz Carlton как быстрый отпуск на день рождения моей жены. До отдыха я связался с отелем, чтобы спросить, могли ли бы они предоставить неожиданное пирожное моей жене и также устроить спа-процедуры. Ответ был быстрым от обоих отель и СПА. До прибытия пирожное было подтверждено, устроенные спа-процедуры, автомобильная погрузка, организованная, и ужин, забронированный на день рождения моей жены в субботу. По прибытию обслуживание было превосходным, вилла была просторной и чистой, много бесплатной воды и фруктов, доступных в нашем номере. Средство против насекомых, если, бесплатный Wi - Fi всюду по курорту и каждый член персонала приветствовали нас с улыбкой. Мы поужинали первой ночью в итальянском ресторане Sofia, еда была превосходной, обслуживание было исключительным (мой единственный минус был им, возможно, имел некоторое освещение настроения, это было очень ярко освещено). На следующий день мы начали с завтрака «шведский стол», превосходного выбора и разнообразия вариантов. У нас было две спа-процедуры. Оба раза леди были замечательными и радушными и даже обеспечили торт ко дню рождения и цветы для моей жены, представленной милой дамой, одетой как кролик жуков (немного ирреальный, но действительно цените все усилие). В торт ко дню рождения, который я просил, также принесли наш номер. Это было одно из любимых пирожных моей жены, и восхитительный. Ужин в китайском ресторане имел снова высшее качество. Нам зарезервировали стол для нас и покрыли лепестками розы плюс другой букет цветов. Посредством нашего всего отдыха весь персонал был превосходным, предоставил фантастическую услугу и сделал наше пребывание незабываемым. Я не могу благодарить Майкла и его команду достаточно для всего, что они сделали. Очень рекомендованный отель и персонал. У нас был некоторый плохой отпуск в других местах в прошлом, и это было безусловно одним из наших лучших.
20
731angelw
Дата отзыва: 07 июня 2017
Вместе с нашими друзьями и членами семьи, нам понравился наш отдых в этом отличном расположении вполне хорошо. Выбор блюд на завтрак был настолько богатым и для детей и для взрослых, обслуживание, там было также отличным, что даже они были довольно занятыми. И пляж, море и бассейн сказочные!
16
Jannie v
Дата отзыва: 07 июня 2017
У нас были прекрасные выходные, особенно после того, как мы слышали, что получили повышение класса до номера-сьют президента! Номер-сьют был вне этого мира, мы чувствовали себя подобно Лицензионному платежу! Некоторые персонал, который я должен упомянуть, Симона от регистрации, помогли нам много. Она была замечательной, прекрасная английский и очень доброжелательный. Кристина из китайского ресторана была также очень доброжелательной и предупредительной! Мы обедали там 2 дня подряд из-за еды, но также и из-за великолепного обслуживания! Отель отличный с отличной территорией. Очень нравится возвращаться снова.
20
641xinh
Дата отзыва: 06 июня 2017
в первую очередь, спасибо за прекрасное обслуживание и обеспечение восхитительных продуктов, которые производят нам глубокое впечатление для всего вы сделанный. в то же время я особенно благодарю замечательного сотрудника - - - - - - администратор Отеля дал большую часть сотрудничества во время событий. Это, также хорошо заботятся о детях, Удобства очень удобные, Люди доброжелательные.
20
Simon-Melody
Дата отзыва: 30 мая 2017
Прежде всего я хотел бы выразить мою искреннюю благодарность благодарность всем прекрасным леди и господам, которые работают в отеле Ritz - отель "Carlton" Санья залив Ялонг. Я и моя жена отлично и незабываемые свадебное празднование в нашем "Доме". Твоя команда определенно очень профессиональная и значительное и быстрые - отвечают, обслуживание произвело на нас всех впечатление. Отель расположен с открытым усилий и сообразительные расположением своей команды делал нашу свадебную церемонию прекрасным и никогда - день, о котором забудьте!Мы приехали днем ранее в Ritz - отель "Carlton" передо день свадьбы, чтобы проверить это место. Г-н Хосс Ветри, вице-президент и главный управляющий в Ritz - отель "Carlton" Санья залив Ялонг и миссис Тессы Тянь, организовал послеобеденный чай и букет свежего цветка, чтобы встретить нас. Моя жена была очень удивлена и удобная, с такой значительной расположением. На следующий день утром, мистер Хосс Ветри и его команда приветствуют нас лично, когда мы приехали с нашей семьей и друзьями. Его теплый прием и улыбка заставили нас так, будто вернуться домой! Я твердо считаю, что он находится под его руководство, что атмосфера в отеле Ritz - Carlton и команда участливая и восторженная.Консьерж также vert эффективен и профессиональны. Когда мы прибыли в наш номер, он сказал, "Добро пожаловать домой". Несколько слов переселили. Это напоминает мне о знаменитой китайской пословице от Конфуция "это приятно иметь друзей издалека". Они предоставили нам эффективная помощь каждый раз, когда мы встретили трудности.Я также хочу сказать спасибо г-же Тессе Тянь, Эйффэл Лиу и их командам, которые дали нам прекрасные и профессиональные обслуживание во время нашей свадьбы и отдыха. Кроме того, мой друг попросил, чтобы переселили ее отдельное спасибо 刘燕妮 и сильный шеф-повар (г-жа Эйффэл Лиу знают его имя). Спасибо за вашу помощь и терпеливое обслуживание для моего друга.В общем, наша оценка не может просто проветрить "спасибо". Мы определенно будем жить в отеле Ritz - отель "Carlton" снова, если предоставиться возможность посетить город Санья снова!
20
590jiaw
Дата отзыва: 23 мая 2017
Вся моя семья - setisfied с обслуживанием и отелем. завтрак очень богатый. обслуживание номеров хорошее. официант и официантка очень вежливые. вид на отель красивый. мои родители - первый раз в Санье. они - setisfied с этой поездкой из-за в Ritz - отель "Carlton".
20
congl808
Дата отзыва: 19 мая 2017
хороший персонал, отличное обслуживание, очень подходит для семейного отдыха. в целом, это был потрясающий отдых. Наша семья любовь, чтобы вернуться. Мне особенно понравился завтрак, в котором есть все кухни, о которых вы можете себе представить, и с высшего качества.
16
390irinac
Дата отзыва: 18 мая 2017
Спасибо огромное Татьяне,которая работает на службе рецепции! Это единственный человек, кто отзывчив и клиентоориентирован! Китайцы вообще на говорят на английском , про русский помолчим 😊 Были 4 года назад, отель и пляж стали грязными ... китайцы все убили, к сожалению! Фруктов было много, еда вкусная, Уборка номеров хорошая, но номера требуют ремонта. Спасибо за время,Ritz! Было все равно хорошо, так как главное настрой! 😍
16
831leiz
Дата отзыва: 16 мая 2017
Отель хороший, обслуживание в отеле есть некоторые недостатки, так как новые постояльцы не делают хорошего входом и обслуживания гидов, позвольте гостям в районе номера, чтобы найти номер, он не очень хорошие воспоминания можно улучшить.
20
qiuhongl
Дата отзыва: 16 мая 2017
Если вы читали, чтобы друзья хотели приехать в Санью вместе, чтобы играть, то рекомендую друзьям в заливе Ялонг Ritz - отель "Carlton"! Услуги отеля и обстановка первые - цена! И подходит для детей, детский парк очень подходит для маленьких детей, чтобы играть вместе.
20
xiaobox2017
Дата отзыва: 08 мая 2017
Приезжайте в Санью и выберите Ритц - Карлтон. Это чувствует себя хорошо. Обслуживание предусматривается. Ритц - обслуживание Карлтона - один из лучших в мире, особенно на ресепшен, и это еще более восхитительно. Это было очень близко к побережью, и семья была очень рада. Я надеюсь, что вы можете приехать
20
carolyinwei
Дата отзыва: 03 мая 2017
все удобства современные, номер очень чистый, весь персонал - очень вежливое и внимательное, отличное гостеприимство. завтрак «шведский стол» потрясающий, и вся еда в ресторанах в отеле отличные также. очень нравится бассейн, просто пляж не настолько хороший из-за расположения отеля.
20
Аня С
Дата отзыва: 29 апреля 2017
От первой секунды, до выезда из отеля все на высшем уровне. Не стоит даже соваться в другую бухту, и отели ниже классом. Китай не порадует вас в Санье и Дадунхай, если только вы не приехали изрядно выпивать и закусывать лишь креветками (их много везде и везде вкусные). Персонал прекрасен, номера и обслуживание довольно хорошее, территория просто сказка, можно никуда не выходить😅😅 потому что все есть, везде улыбаются, рады, приветливы и готовы все сделать для вас. Заехали сначала в другой отель этот на фоне того оказался просто сказкой. Очень счастлива что пошли на такой шаг с выбором другого отеля, потому что отдыхали с маленьким ребёнком, тот был просто адом😂😂. Всем прекрасного отдыха🙌🏻
16
164minh
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Понравилась поездка, я - очень хороший выбор, Надежда, есть возможность, в следующий раз, останавливались в гостиничном бренде и может получить более все равно скидки. Если есть возможность, я думаю, что буду снова с семьей и друзьями в отеле Ritz - отель Carlton
20
370nanj
Дата отзыва: 18 апреля 2017
12 - 14 в этом месяце, чтобы брать с собой детей, чтобы остановиться в этом отеле, обслуживание очень хорошее. Жить в административном здании, в частности, похвалило Executive Lounge VIDA (CAOJIN), с детьми взаимодействием очень теплое ребенок любит играть с ней, гостям чувствуешь себя как дома.
20
Shankar2606
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Отличный курорт для того, как мы провели несколько дней с семьей. Типичный Ritz - обслуживание Carlton, большая площадь и множество развлечений. Некоторые отделы могли, хотя делают с улучшением английского - способности к пониманию
20
Ilya V
Дата отзыва: 03 апреля 2017
Отдыхал с семьей в The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay с 8 по 21 марта 2017 года.
Попадая в этот отель и получая ожерелье в виде цветов на шею как вновь прибывшие, начинаешь себя ощущать на отдыхе в том месте, где о тебе позаботятся без мыслей о том, чтобы получить от тебя чаевые. Вас встречает жизнерадостная, ответственная Татьяна, помогает зарегистрироваться без лишних проволочек, по пути в номер расскажет где какие рестораны, мини-зоопарк, магазины, пляж, в общем краткая информация по отелю. Зарегистрировались сразу же, пришли в номер, а чемоданы уже в номере, фрукты на столе.
Отелю 9-10 лет, местами это заметно, но в глаза не бросается. Территория большая, просторная, несколько больших бассейнов, у одного из них вход в воду с песком (специально для детей).
Завтрак отличный, людям привыкшим на завтрак кушать кашку или яичницу будет тяжело, запасайтесь ферментами
Пляж не самый лучший. У MDM, например, он широкий и пологий, здесь же узкий и крутой, но купаться можно без проблем, хотя мы предпочитали соседний пляж.
На пляже (и в номере) вода в бутылках бесплатно, полотенец бери сколько хочешь, кремом от загара хоть обмажься!
Для русских туристов Татьяна незаменима. Она всегда готова помочь и помогает. Всегда на связи, можно общаться в WhatsApp или WeChat, очень удобно особенно потому, что Wi-Fi в отеле везде и очень хороший (даже на пляже).
Я был во всех отелях, находящихся дальше по пляжу. У Hilton мне понравилась территория, но номера старые.
Как говорится, жизнь состоит из мелочей, в Ritz много внимания уделяется мелочам, я это почувствовал, и та разница в цене с соседними отелями с лихвой покрывается отношением персонала и атмосферой в отеле. Всем рекомендую!
20
jixianl2017
Дата отзыва: 31 марта 2017
Я забронировал Ritz Carlton Sanya для моих родителей, чтобы отпраздновать годовщину их 50 лет свадьбы. Поскольку я не могу сопровождать их отдых в вашем отеле. Поэтому я позвонил администратору гостя г-же Элис и попытался найти, могут ли она помочь организовать некоторое приветствие празднования, приветствующее для моих родителей. Это к моему удивлению, она доставила фантастическую работу, и создавало моим родителям глубокое впечатление! Алиса и ее коллеги, оформленные номера цветами, они оставили теплые фотографии на землю и написали многие карт. Они также отправили мои юбилейных подарки родителей, прежде чем они выписались. Мои родители сказали мне, что это было их лучшей годовщина, и они были очень благодарны за работу Элис. Просто телефонный звонок, Она сделала, все они оказались! Я должен сказать, что она - лучший управляющий гостей, которых я когда-либо встречал, и я полностью рекомендую ваш отель всем своим друзьям. Если я поеду в город Санья в будущем, Ritz - мой любимый отель. Снова, Спасибо Элис! Спасибо, Ritz Carlton!
20
zhiyongc2017
Дата отзыва: 22 марта 2017
Обслуживание в отеле очень хорошее, помог нам переехать, чтобы удвоить виллу бесплатная обстановка, не сказать, прекрасное впечатление очень хорошее, парковщики виллы Liao Wanting очень хорошая, так как мы взяли с собой детей, плавающим игрушка, ресторан и т.д., но также и помог нам найти старых вещей, и остались очень довольны.
20
iraneva
Дата отзыва: 15 марта 2017
Отдыхаем в этом отеле с семьёй с 2006 года каждый год. Очень красивый стильный отель. Наверно в Санье он один из лучших отелей. Хорошая и вкусная еда в ресторанах. Есть рестораны с китайской и европейской кухней. Хочется отметить шведский стол на барбекю в ресторане Sand по выходным.
Для детей есть прекрасные развлечения, игровая комната и детский бассейн.
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Отдельные слова благодарности Татьяне, которая работает с гостями из России. Мы с ней очень подружились. Любой вопрос, который у нас возникал, тут же решался с ее помощью. Обязательно будем приезжать ещё в этот отель на отдых!!!
16
meelen
Дата отзыва: 19 февраля 2017
В отеле уже второй раз за год, но по сравнению с первым посещением, отель немного сдал и кажется теряет позиции. Безусловно, заслуживает уважения сервис, красота вокруг и внимательность персонала. Территория большая, оказывается есть зоопарк, который я нашла только со второго прилёта. Особо хочу отметить спа-зону, где есть комната для релаксации, там невероятно спокойно и уютно, очень радует, что никто не мешает, когда расслабляешься. А что касается минусов, то это номера-мы смерили их аж дважды. Неприятная ситуация сложилась, когда мы в 7 утра проснулись от дикого треска, оказалось, что лопнуло стекло в ванной/туалете. Нам дали ключи от другого на несколько часов, где был запах дыма, видимо предыдущие постояльцы курили в номере. Конечно, нас переселили в номер такого же уровня с выходом к бассейну, но впечатления уже не те, снова собирать вещи и куда-то идти. В туалете/ванной постоянно было сыро, непонятно откуда появлялась вода; Так что номера оставляют желать лучшего.
16
Yao W
Дата отзыва: 08 февраля 2017
Персонал очень приятный и дружелюбный, удобства в отеле подходят для семей, путешествующих с детьми. Мы хорошо провели время.Тем не менее, всегда есть маленькие мелочи, чтобы поделиться......Горничная, которая сделала уборку для номера № 1216 на 5 th февралях. было очень хорошим, оставила записку, поскольку я забыл наличные в номере. Мы благодарны за его.Позвонили, чтобы поменять детей - детская кроватка, так как мы получили небольшую в первую ночь, мне сказали, что все детские кроватки в отеле такого же размера. После того, как должно, от горничных, я получил большую детскую кроватку в лесу, который был гораздо больше, чем меьаллический. Была деревянная детская кроватка из отеля?Сидели на террасе на завтрак во время моего пребывания - 3 дня, 1 улицу и дни на 3-й без чайная ложечка для кофейной чашки, но 2 без и даты день мы получили...... Персонал казался по подчеркнутому, один сотрудники мужского пола, который говорил не - китайский 7 по утра был даже не дружелюбным.Моя сестра пошла, чтобы попросить для последней чека - отель был полностью забронирован, поэтому невозможно даже один номер из 4 номера. Решение меняли, когда я позвонил на английский, один номер может быть проверкой - в 13:30. 12:30 сообщила, что горничная, что мы должны немедленно проверить, перезвонивший, так как персонал, который разговаривал со мной раньше, не обратил внимание. Наконец, мы получили решение.Во всей моей семье очень понравилось. Мой муж и я имею сфере, просто считаем, что очень важно делить с администрацией, как гости смотрели.
16
577leiz
Дата отзыва: 07 февраля 2017
в первый раз в Санье, лучший выбор в Ritz в заливе Ялонг. Наслаждайтесь пляжем весь день. Дети и старый являются всей любовью. Хотелось бы побольше типа еды в отеле, что мы можем остановиться в отеле весь отпуск! Я выберу отель "Ritz" в заливе Ялонг в нашу следующую поездку.
12
OzCol1981
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Как еще это не первый раз в Хайнань и, ни на этом наше первое путешествие во времени в Китай. Мы путешествовали вдвоем с моей женой, беременной в последний триместр. Поэтому мы искали тихое, но роскошное, спокойное место для семей. Последний ориентир - это то, что я платиновый член Ritz Carlton.В целом, мы были разочарованы нашим пребыванием. Были моменты индивидуального поразил высоким уровнем обслуживания опыта в обслуживании, но, учитывая репутацию Ритц и ценовой категории, мы чувствовали себя несколько самой по сравнению с нашими впечатления в другом месте в Санье, например, в Mandarin Oriental. К счастью, мы выбрали номер на клубном уровне, который сделал впечатление гораздо лучше. Самой большой проблемой, хотя было то, что для 4 из 5 ночей в этом отеле, они закрыли половину удобств, чтобы организовать несколько концерт или групповых мероприятий. Кроме этого, не шум остановки, здание, освещая тестирование... в том числе в ночное время. Никто не упомянул, что нам во время бронирования или даже зарегистрировался и, к сожалению, это самый большой фактор, когда мы оглядываемся назад на то, что иначе было бы здорово. Завейтесь до такой степени 12 ниже, если вы не хотите прочитывать остальную часть деталей.Я делила свой отзыв на 12 категорий внизу.1. перед поездкой прибытие. Мы получили электронное письмо в ночь перед вылетом, чтобы посмотреть, хотим ли мы заказать любой трансфер для нашего визита. Отель очень высшего ранга протянулись бы раньше, чем это, и я обратился к ним раньше, чтобы организовать трансфер. Ничего страшного. Все было организовано эффективно и профессионально. Рейтинг : 4 / 52. Прибытие. Изящный забрал нас в аэропорту и хорошей поездки в Mercedes в отель. Спасибо за повышение категории. Встретили по прибытии управляющим отеля Аленом - Томас и хозяйки на клубном уровне для нашей регистрации. Они организовали номер для моей жены, чтобы отдохнуть перед нашей регистрации, что было очень приятно. Спасибо Ален - Томас и персонал на клубном уровне для этого. Оценка 5 / 53. Номера. В целом, номера современные и довольно роскошные. Конечно, шаг от номеров Orchard, по которым немного больше запущенным. У нас был красивый вид на океан, хороший балкон. Вид потрясающий. Но никакого повышения класса номера, доступное, несмотря на то, чтобы быть Платиновым членом, но это и понятно в пик сезона. Я не уверен, что двуспальная кровать, Большая двуспальная кровать стандартного размера, но, возможно, размеры отличаются по Китаю. Мы также встретили директора Номеров (извините, забыл его имя), который был дружелюбным и профессиональным и делал хорошую работу, управляющую номерами и горничными. Рейтинг 4. 5 / 54. Удобства. Разочаровали удобства У бассейнов, в то время как хороший, просто не было достаточно места для людей, чтобы отдохнуть. Пляж очень маленький и тесный. Я не понимаю, почему отель не может произвести более sunbaking стульев. Кажется, есть много места, которое было мало используется. К сожалению, мы не могли найти место нигде в первый день. Кстати, никто из бассейна не предложил помочь нам вообще, пока мы гуляли на целый час в поисках места. На плюс, в этом месте есть изумительный детский клуб и программа, которая является, почему здесь так много молодых семей здесь. Рейтинг : 2 / 55. Еда и напитки (включая клуб). Мы попробовали все рестораны. У песком были достойные морепродукты на гриле. У китайского ресторана (Pearl) было некоторое разнообразие. Итальянская, который был высоко рассмотрен, на наш взгляд просто нормальный, но не плохо для в Санье. Мы попробовали завтрак Места один раз, и он был богатый выбор, но был чем-то вроде Circus ", поэтому мы не пробовали его снова. Было приятно, но если у вас была улица шведский стол Regis, вы нашли бы уровнем ниже. Жаль, что у них не было хорошего бара лапши, как в китайском. Кроме того, барбекю на открытом воздухе было отличным и очень хорошо управляется, с большим разнообразием. Расценки 3 / 5 (только, так как цены были, конечно, высокими, иначе было бы 4 / 5),6. Клуб. Отличный клуб и очень рекомендую. Качество еды были большими, с огромным выбором. Я буду говорить об обслуживании, более позже, но обслуживание здесь было исключительным. Не обязательно ожидайте тихий холл. Есть много семей здесь с маленькими детьми, которые понимает, будет шумно и по большей части очень хорошо себя вели. К сожалению, многие другие китайские гости, казалось, хотели его как собственный эксклюзивный гостиная на всю еду для себя, перекрикиваясь по их телефонах. Но хорошо, мы смогли это Китай, а вырос привыкший к этому. Оценка 5 / 5Обслуживание в целом, разнообразное. Я бы сказал, что люди попробовали очень трудно, но обучение может потребуется в некоторых местах.7. Обслуживание - место у бассейна. Очень разочарован руководством около бассейна, особенно в главном бассейне. Нет вымойтесь полотенец, ни подготовки помощи, никто работать в команде с гостями, чтобы помочь найти места. По сравнению с другими отелями, в которых были маленькие угощения как вода по прибытии, свежий холодно полотенца, горничные солнцезащитного сеток, фруктовым вертелам, ни один из них не было Большим выбором на молодого Алекса в другом бассейне, который был превосходным с сервисной точки зрения F&be. Общая оценка хотя: 2 / 58. Обслуживание - рестораны. Я бы сказал, что все сотрудники были очень трудно в ресторанах, но в качестве учебных непоследовательных чувств. Завтрак в главном ресторане был самым раздражающим, где персонал позволил другому гостю случайно добираться к нашему столу, в то время как мы получали еду на шведском столе. Английские стандарты не отличные полный, но усилия приятно. Я думаю, что они должны подумать о наличии на иностранных, подготовленный, менеджер F&be как Mandarin было, кто протолкнулся вокруг всех ресторанов, чтобы гарантировать соотношение цены и качества. Это то, как персонал может научиться улучшать.9. Обслуживание - клуб. Замечательное обслуживание и полный кредит заслужены здесь. В звонок на великолепное обслуживание из Ада. Все они были фантастическими, но Ада, в частности, заставил нас чувствовать себя самыми удобными и как дома, и мы надеемся, что ее усилия будут есть руководство. Но и отличное обслуживание от всего другого обслуживающего персонала, особенно непальский сотрудник. Оценка 5 /510. Служба уборки номеров - отличное качественное обслуживание, своевременное квалифицированный и, сделало отличную работу вокруг. Оценка 5 / 511. руководство - мое самое большое разочарование было вокруг руководства. На самом деле, я не уверен, кто ответственным за это очень важно мероприятий. Для 4 из наших 5 дней пребывания здесь они закрыли главный бассейн, главный лужайка, в несколько раз в одном из ресторанов и пляжа. Это было из-за мероприятия. Нам не сказали об этом, пока не начались дневные приготовления. И ничего себе не были ли приготовления. Ужасен для глаз места проведения концерта строилось. Сотни рабочих. Много зон закрыт. Освещение строба, проверяющее до поздней ночи. Музыка и раздается тестирование весь день и ночь в течение нескольких дней. Вряд ли, что можно было бы пожелать для поездки с беременной женой, нуждающейся в отдыхе. Я понимаю, что у отеля есть мероприятия, но я бы не заплатил за этот отель, если бы я знал об этом. Почему я заплатил бы полную цену за половину удобствах курорта, которые будут закрыты? Наконец, однажды мы решили, что было опасно для моей жены прогуляться на улице. Работники ходили по общей зоне (путь к бассейну) вы несете огромных стальных столбов. Если бы я мог оценить ниже, я бы, но это действительно 0 / 5. Мы на фотографии, если вам интересно посмотреть, что это означало.Мы поговорили с менеджером отеля об этом, и мы понимаем его заботой и извинились. Я надеюсь, когда они потом управляют событием, как это, они смогут принять часть во внимание этот отзыв, даже если это слишком поздно для нас. Я думаю, что высшее руководство должно решить в какой-то момент, является ли это исключительным отелем класса люкс, и я ограничился этого брендинга или были ли они конференц-отелем. Мы обсуждали наши проблемы с этой проблемой к администрации отеля, и я очень ценю их подтверждение по проблем. В то время как это слишком опаздывало в нас, я надеюсь, что другие отели не должны будут терпеть такое в будущем.12. Клиентура. Наконец, этот отель только для китайского туристов. Вы должны оставить объективность, как некоторые стереотипы вокруг китайских туристов будут здесь. Время от времени это будет очень цивилизовано, как в барбекю на открытом воздухе. В других случаях они будут очень шумно, проходить вне очереди, смотреть видеофильмы и играть музыку громко бассейном. Ничего страшного это Китай, но просто знать это то, чего ожидать. Не так много иностранцев. Это не то, что я могу оценить, но просто к сведению, для других посетителей.Одно заключительное жалоба. Персонал начинает сегвеи, чтобы обойти курорт. Мало того, что он казался немного опасно время от времени, но и чувствовал себя несколько бесполезным и покинутым. Также они, кажется, сдают в аренду это гостям, которые действительно не чувствуешь себя нужно. Возможно, почему они также оставляли некоторые места бассейном для людей, чтобы играть с этими вещами, вместо того, чтобы добавить больше у бассейна места. Ничего страшного, но очень странно что время от времени был персонал, стоит около игры на сигвеях часами подряд, что не так много обслуживания.
16
AlexeyZ275
Дата отзыва: 31 января 2017
Все говорят. включая местных Китайцев, что это лучший отель в Санья. Номера большие, комфортные, но ремонт низкого качества. Убираются хорошо. Завтрак разнообразный, но специфический. Но самый главный ужас это завтрак. Когда в одном ресторане собираются полтысячи Китайцев не самых лучших манер. Шум и гам стоит дикий. Но если завтрак пережили, то после него жизнь налаживается. Народ куда то растворяется и в отеле становится более менее уютно. В отеле очень хороший детский клуб и детская анимация. Весь персонал очень дружелюбен и готов оказать любую помощь! Море чистое. Заход в воду отличный. Пляж маленький. Лежаки пластиковые и находятся на возвышенности примерно в 20 метрах от моря. Климат в ноябре шикарный!
8
hungryforrice F
Дата отзыва: 20 января 2017
Мы с нетерпением ждали этой поездки, учитывая бредящие отзывы, которые мы прочитали на TripAdvisor. У нас были большие ожидания, которые, к сожалению, не оправдались. Через 5 дней в этом отеле, мы уехали, чувствуя себя разочарованными и фактом раздражена, а не расслабленной и энергичный.Начнем с хорошего впервые.- В течение нашего пребывания мы обнаружили некоторых людей, которые сделали все возможное их и невозможное, чтобы сделать наше путешествие особенным и удобный, и нам очень понравился дополнительные усилия, которое они разместили..... Он включал Ада и Pasa (из Club Lounge) и Алекс (из бассейна - сторона). Они были бы всегда только, чтобы выслушать и положить к нашим просьбам и попытаться вернуться нам с решением.- Жемчужина, китайский ресторан был лучшим из разных ресторанов на это место. С достаточно разнообразным меню, мы ужинали здесь 3 раза, никогда не приходилось повторить любое из блюд.- Хотя мы не пользовались услугами Детей в Ritz или услуги вообще, мы нашли, что их предложения были очень жесткими. Если бы у нас были собственные дети, то обязательно рассмотрим этот как фактор для возвращения.А теперь о менее хороших местах нашего пребывания.- Избыточная мощность. В первый день приезда мы пошли к бассейнам в поисках шезлонгов, но стоялись общие по - crowdness. Мы не могли найти единственное пляжное кресло или домик доступны у главных или вторичные бассейны. Было очевидно, что был намного больше гостей, чем пляжные стулья и доступные домики и не было никакого персонала уже, чтобы убрать места, где гости, имевшие в наличии. Что еще хуже, никто из отеля не предложил помочь, поэтому в конце концов мы бродили вокруг, кто ищет место, чтобы разместиться в течение часа.- Мы вернулись в номер после ужина в нашу первую ночь, чтобы найти записку с приводящую предупредить всех гостей, что отель будет принимать частный прием в ближайшие 4 дня, и что главный бассейн и сад будут закрыты для организации этого мероприятия. Эти новости, конечно, не то, что мы ожидали, и они определенно не были разделены с нами в регистрации. На следующее утро мы просыпались рабочих, строящих леса к тому, что автобус огромный этап в центре ОТЕЛЯ (см. фото). Они строили металлические джунгли в середине того, что было тихо и спокойно - как сад. Если бы мы хотели жить среди деревьям, сверля и стуча, то мы бы остановились в Гонконге. Не говоря уже о том, что, шум от всего ремонт был очень недоволен. Они проверяли аудиосистему с сигнальными огнями и лазер до 10 вечера!Как уже упоминалось ранее, производительность уже была проблема до этого, и когда закрыть главный бассейн и пляжная зона, отель в основном просто сжимал всех гостей во вторичный бассейн. Это не то, что мы подписали для того, когда мы забронировали этот отель. Если бы мы остановились, знают, что он имеет место, мы, конечно, не выберем этот отель. К тому же, если нам предоставили только доступ в 50% отеля, мы не должны также платить порцию цены?- Обслуживание. За пределами людей мы дали раньше, который старался изо всех сил сделать наше пребывание получше, мы нашли обслуживание значительно не привести в восторге. Мы останавливались в Mandarin Oriental Санья ранее в этом году, и мы обнаружили, что обслуживание было уровнем выше, чем Ritz. Внимание к деталям и увлеченность обслужить просто не были здесь.Это было мое первое пребывание в Отеле Ritz Carlton, и если это было отражением того, что является вид / сеть отелей Ritz Carlton, я не уверен, что приеду еще раз. Если бы нам пришлось вернуться в город Санья, вероятно, мы бы предпочли Mandarin Oriental Ritz.
20
yi57an
Дата отзыва: 10 января 2017
Обслуживание в этом отеле Ritz, отель "Carlton" был, вероятно, лучшее, что я когда-либо видел в отеле. Мы получили рукописные записочки от горничная. Обслуживающий персонал в VIP-ресторане (многие из них молодые специалисты) в нашем крыле был очень дружелюбным и внимательным. Менеджер отеля, с которым я несколько раз встречал в лобби, попросил доброкачественного отзыва. Удобства (бассейн, ресторан, спортзал и т.д.) были отличными, как и ожидалось, и пляж был достаточно хорошим. Наша поездка была очень приятной.Одно особое замечание. Музыкальный еще играли в отеле, был настоящим, очень изысканным джазом, - не ужасную расслабляющая музыка или Кенни Г. Было отвратительно слышать эту прекрасную музыку в отеле, особенно в Китае. Кто-то из отеля заслуживает высокой оценки на эту деталь.Деталь. В номере я был в, они использовали пуховые подушки по умолчанию. К сожалению, у меня аллергия на пуховые подушки. Я уже так привык к не - аллергические подушки пены в отелях, что у меня ушло несколько часов, чтобы понять, что подушки были источник моего дискомфорта. Конечно, обслуживание номеров заменило эти подушки, как только я объяснил свою проблему.Один небольшой недостаток. Первый весь день после того, как я приехал в отель Surf, был лучше, чем обычно в заливе Ялонг, и я хотел воспользоваться преимуществом и брать доску буги-вуги, чтобы играть в волнах. Однако отель взимал возмутительную арендную плату 100 китайских юаней для всего половины и час ($40 / час) использования!! Я хотел наслаждаться пляжем на несколько часов, но я просто не мог пить такую цену и решили, чтобы придать бланк Surf вместо этого.
20
XJH-DT
Дата отзыва: 07 января 2017
Приехал перед Рождественским отпуск общее впечатление выше среднего. Основные виды мероприятий клубом для ниже 7-8 лет дети, я был черепаха, кормящая урок, но я разочарован обнаружить только показ PPT. Завтрак хороший, но когда пакет и курильщик smomjng открывшийся перед детьми это может быть проблемой. Питание, вообще дорогой, может пойти поблизости или доставка для большого количества вариантов. Обслуживание номеров вообще медленное, когда много людей, и мы столкнулись с проблемами комаров на втором этаже.
16
Hammy59
Дата отзыва: 30 декабря 2016
Красивый отель и удобства, но большая часть персонала, казалось, были молодыми молодыми специалистами с минимальным тренировками или посмотреть. Я не виню их, так как они все были восторженными, но по цене, которую мы заплатили, вы ожидаете лучше. Это проблема управления, которая должна быть решили. 95% гостей - материковые китайцы, так что, возможно, они не видели культура, но мы, конечно, сделали.Особого упоминания стоит нескольких молодым молодым специалистам, которые сделали все возможное и невозможное - Azhma и Zoey, которые были восхитительны и очень любезны.
20
yachuanx
Дата отзыва: 29 декабря 2016
Мы взяли нашу 2-летнюю девушку к Ритцу - Карлтон залив Ялонг в течение 3 ночей и имели замечательное время. весь персонал включая службу уборки номеров доброжелательный. Мы забронировали номер клубного лаунджа и имели большую часть нашей еды в холле. Еда там в порядке. единственная проблема - меньше еды для нашего малыша. PS кондиционер в номере плохой и воздух в номере, сухой. несколько раз не спящий в течение ночи и моего ребенка всегда просят воду....
20
Marbella_Samara
Дата отзыва: 07 декабря 2016
С момента, когда вы приезжаете, вас тепло рады вам и обслуживали как очень ценный гость просто способ большинство людей пожелает, чтобы каждый отель относились к вам как гостей. Весь персонал очень вежливый и заботится о вас хорошо в настоящем отеле Ritz - стиль Carlton в течение вашего пребывания. Ritz - курорт Carlton Sanya - один из новых отелей в заливе Ялонг, абсолютно идеального курорта, где некоторые фотографии в интернете не говорят, какой он красивый. Он в очень хорошем состоянии. Вы можете прогуляться и вокруг на сады и вокруг бассейна и на пляже и никогда не, чтобы получить достаточно. Бар у бассейна хороший, где можно купаться в полу - погруженный бармен стул и заказать некоторые холодные напитки. У вас есть выбор отличной еды, итальянский ресторан, ресторан с видом на пляж, в ресторане самообслуживания и китайского ресторана и зал бара с потрясающими видами сада и вечерних оживленной дороги, чтобы насладиться. Расположение превосходное, пляж почти как частный пляж, как Ritz - отель Carlton преодолевает большое растояние с их виллами на запад, и следующий отель на запад далеко. Шезлонги расположены на поднятой районе песка с потрясающими видами на залив Ялонг, который вы не получите в другом месте. Одним преимуществом над приезда и DEP в заливе Ялонг - это то, что у этого отеля воздух обусловленная регистрация начинается в конторе для тех, кто страдает от жары и того, что сильно потеешь. Ritz - леди и джентльмены Carlton - действительно настоящие леди и джентльмены, и единственная печально часть была, когда день выписки - наступил, но на самом деле мы оставили Ritz - отель "Carlton" с улыбкой на рот после всех прощания и приветствия и надеюсь на первую встречу от персонала. Я хотел бы комментарий до более рано общим почтовым отзывы о коммуникационных проблемах. Это не страна с английским языком в качестве официального, ее азиатские и ее Китай. Персонал на стойке консьержа и ресепшн очень хорошо говорит по-английски. Если вы столкнетесь с смежной ситуации с проблемой, то персонал сразу найдете другого человека, который может ответить на ваши вопросы. Первая вещь заключается в том, что на самом деле расспросить себя, если вы говорите слишком быстро, либо слишком сложное английский? Если вы используетесь, чтобы поехать, общение вообще не проблема, то это то, чтобы решить вдоль дороги.
20
979weiy
Дата отзыва: 07 декабря 2016
В отеле Ritz - Carlton можно чувствовать энтузиазм каждого сотрудника, обслуживание очень милое и приятное. По сравнению с 5 - * отель, до регистрации, больше похоже на Ritz - Carlton каждый сотрудник.
20
haiboh654
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Обслуживание отличное, пожалуйста, сохраните. Номер старел, может сменить? Еда хорошая, надеюсь иметь больше вкус. Расположение отеля хорошее, в котором находится тихие окрестности. Моя семья очень удобная с проживанием, спасибо!
20
312liangc
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Очень необычное размещение в плату Я Лонга. Это Культурно центр, а также хостел. Отличная цена! Хороший Wi-Fi и хороший просторный общежитие в очень жаркую погоду. Кухня маленькие неряшливая люди, использующие его, привели в порядок не стирке после себя, но хорошо оборудован. Хорошее расположение, отличные до и из аэропорта и автобусной станции. Район не очень безопасно в ночном но обычном приемлемом характером взимаются.
20
727lilil
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Спасибо за Ада, кто от из отдела обслуживания клиентов тепло, гостеприимный и сладкие рассказали о наших детей. Спасибо за супер-Исе горничной - животные сделаны полотенца. Каждый день, прежде чем мы отступаем в номер, мой сын он бы спросит меня: у вас есть какие-либо супер-Исе сегодня? Наши дети все вроде отличительного обслуживания ваш предоставлять. Спасибо еще раз.
8
Ray_Liu1983
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Я не остановлюсь здесь снова. Это того не стоит. Есть много персонала в отеле, как вы видите, однако несколько могли помочь вам с вашим просьбой. Когда сложность, они позволят вам ждать и ждать. Я бы посоветовал отель залива Ялонг Marriot, если вы не должны остановиться в отеле высшей категории. Мы провели 3 забронированные номера и прибыли в 3: 30, только 1 номер был готов, и ждал в течение 90 минут, что все номера в наличии. и наш номер с ребенком с нами, это было очень шумно, если следующая дверь говорила или выглядела телевизор.
20
Barry B
Дата отзыва: 06 декабря 2016
Район залива Ялонг красивая, и легко добраться с транспортом. Отель предоставляет центральное расположение, а также тишины и покоя, не лучшее сочетание легко воплотить! Мы встретили генерального менеджера случайно, пока мы гуляли вокруг, и он был самым дружелюбным!
20
Nastja N
Дата отзыва: 28 ноября 2016
Это был мой первый раз останавливались в Ritz Carlton, и мне очень понравилось. Обслуживание было отличным, и завтрак был исключительным. Я рекомендую этот отель всем.у них даже есть небольшой частный пляж и 4 бассейна, которые отличные. Вся территория отеля просто потрясающая!Отличная работа Ritz Carlton!
20
Daphne Ng
Дата отзыва: 16 ноября 2016
Это мое первое путешествие во времени в Санью вместе, и я так рад, что сделал правильный выбор - выбирайте более высокую цену, но лучший курорт репутации. Ritz Carlton Sanya был просто восхитительным!Мы были тепло приветствовали Лизой, как только мы приехали. Консьерж, обслуживающий персонал, уборка, Спа, бассейн и персонал ресторанов пользуются все наши имена через наше пребывание. Я могу чувствовать, что они используют сердце, чтобы обслужить. Это делает большое отличается от других бренда.Кроме Лизы, большой благодаря Луи, Тому, Рою (на пляже), Китти и Люси (от Спа), шеф-повар Даниель Лина (уборка) и много еще много..... Ребята, вы - причина, почему этот отель становится очень удалось. Я вернусь и навещу вас, ребята скоро снова!
20
IVAN M
Дата отзыва: 13 ноября 2016
Ресторан барбекю очень хорошая еда, итальянский ресторан - настоящий итальянский.В холле из лепестков есть один из лучших музыкантов дуэтов, которые я видел, американский парень и прекрасная французская девочка.Отель очень большой, я оставил внутри находящие новые районе, несколько ресторанов.Потрясающие номера: )Ресторан песка с видом на пляж, очень вкусное и хороший выбор еды, я помешал свою диете с золотым прииском.Обслуживание, сервис в Ritz, лучшее.
20
LovesEatingAA
Дата отзыва: 04 ноября 2016
Отель "Ritz" - отель "Carlton" никогда не разочаровывает, благодаря наилучший сервис для нас. Особая благодарность за ВАЛОВОГО, Joycee 汪靜. помощь мне расставить цветы для моего сделать предложение со своей девушкой. Кроме того, я оценил персонал кто, работая в китайском ресторане. Хорошее обслуживание и потрясающая еда.
20
Ksenia Mouse
Дата отзыва: 03 ноября 2016
Очень красивый стильный отель. Отзывчивый персонал: несмотря на то, что не все знают/понимают английский язык, все искренне стараются помочь. Любой вопрос решается оперативно. Ухоженная территория, чисто, эргономично. Хорошая детская комната и детский бассейн. Отель полностью соответствует своим звездам⭐️
Цены в ресторане выше среднего, но какое место такие и цены)) в 10 минутах пешком несколько ресторанчиков с китайской кухней и Старбакс.
Единственный вопрос к пляжу-немного места и мало лежаков, случайно узнали что на пляж заходят (без контроля отеля) посторонние, занимая лежаки...
20
elvalule
Дата отзыва: 25 октября 2016
Один из лучших отелей! "Вид на океан с клубный уровень" категория номера. Номер очень современный и просторный, с стороной и общий вид с видом на море на сад и бассейн. Завтрак был очень большим и хорошего качества.Расположение в заливе Ялонг очень хорошее, а пляж напоминает Карибском море.Я бы вернулся в этот отель!
16
sabai77Pijnacker
Дата отзыва: 25 октября 2016
В поездке вдоль побережья мы решили пообедать в Ритце - Карлтон. Когда вы arriv открытое двери вас автомобиль, даже если вы не останавливаетесь в этом Отеле. Сначала я должен сказать, что был очень впечатлен о расположении этого отеля. Но причиной прибыть был ланч. Очень доброжелательный персонал. Мне нравится упоминать имя Марти Лю, который учился в Нидерландах. Было забавным, чтобы обратиться на вашем собственном языке с ним. Есть - как отели в мае - стажеры из Непала. И насколько вежливый и удобный для клиента они! Наш ланч был потрясающим и поскольку вы понимаете представленное обслуживание.
20
rakuwa
Дата отзыва: 24 октября 2016
Мы отдыхали с 10 по 21 октября 2016 года. Хочу написать своё мнение об отеле. Отель замечательный. Завтраки , есть всё. Персонал супер! Особенно хочу сказать большое спасибо Татьяне. Девочка просто умница. Горжусь , что у нас растёт такое поколение. Хочу уточнить. С 17 октября нам объявляли, что к нам надвигается тайфун. Мы проживали на 3 это же. Мы приехали отдыхать в Санию с семьёй, муж и ребёнок 4 с половиной годика. Мы очень испугалась. Так как отель оперативно , очень тщательно начал готовиться к встрече тайфун а. Ну естественно я начала беспокоиться. В администрации отеля работает Танюша,девочка из Тараза. Вот она нас успокоили, объяснила нам всё. Как себя вести в таких случаях. Да же переселила нас в другой номер, объяснив нам что там более безапасно. Отель просто огромный и можно легко заблудиться, так она нам показывала кароткую дорогу к завтраку чтобы было более безапасно , через читальный этаж. Там работает персонал,кухня и многое другое. Мы проходили мимо кухни, она полностью застеклённая. Соответственно всё видно как они готовят. Там идеальный порядок, весь персонал кухни в белоснежныой одежде. Каждый занят своим делом и никакого беспорядка. Этот этаж только для персонала я была готова увидеть что угодно... но меня удивил идеальный порядок за зановесом. 18 октября был сильный ветер с непрерывным дождём, мы никуда не выходили . Так мы не скучали. Ходили в спа. Смотрели фильмы. Да хочу отметить интернет у них просто СУПЕР. Сколько мы там были интернет вообще неподвисал. Оболденно провели время. У них две парилки, хамам и финская. И во дворе бассейн. Я с удовольствием прыгала в бассейн после парилки. Везде на полках белоснежные полотенца. И кстати это всё включено в стоимость отеля. Женская и мужская отдельно. Так что никакой неудобно стиль нет. К сожалению у меня ребёнок заболел. Горло, кашель, температура. После дождя было немного прохладно и мы видимо перекупались в холодной воде. Мы обратились к Тане. Так она сама прибежала с врачом в номер. После осмотра врачь отправила нас в больницу. Таня нас с нашем гидом отправила в местную больницу. Сдали анализ, взяли местные лекарства и уже на третий день доча уже купалась. Спасибо отелю и всему персоналу за прекрасный отдых. Особенно Танюше . Она отличный работник и удивительный добраты человек. Буду всем рекомендовать ваш отель.
20
Yanlord
Дата отзыва: 29 сентября 2016
Вы не будете попробовать такое великолепное и высококлассное обслуживание в других 5-звездочных отелях в Китае. Все удобства очень новые и чистые. Бар с видом на пляж и ресторан были отличными. Открытый бассейн был хорошим. Действительно, мышление доброты и Обслуживание всего персонала в этом отеле - главный мирового класса и исключительный. Это был мой опыт от лучшего обслуживания от жизни моих 11 лет в Китае. Вы должны проверить это.
20
JoeMortNYC
Дата отзыва: 19 сентября 2016
Моя семья и я только что вернулись из отпуска в Ritz-Carlton Санья. Отель высшего класса с сочетанием местной и непальского персонала. Все хорошо обучены и замечательные люди.У нас была отличная погода во время нашего пребывания, и даже несмотря на то, что этот отель обслуживает китайской клиентов в основном на высоком уровне, персонал очень принимал и проделал великолепную работу. Мы чувствовали себя очень дома и приветствовали сюда.Менеджеры, с Луи Мао, директор Номеров, и главным менеджером Хоссом Ветри был превосходным иметь дело с проблемой, с которой мы столкнулись. Нам сказали, что не было никаких услуг няни по территории в тот момент, но все равно не испортил наш отпуск.Клуб Kidz был интересным для наших детей, и рядом детский бассейн с горкой было шумно удачным. Есть 4 бассейна на отеле, и все идеально.Мы решили остановиться в номере с видом на океан, вид был потрясающий. Номер был красиво оформлен и очень современный. Мы часто останавливались в номере в течение долгих промежутков времени, так как номер было трудно покидать! Номер был просторным, и отель предоставил нам две детские кроватки самый молодой детям. Они также дали дополнительную воду, которая была спонтанной при регистрации из-за наших маленьких детей.Ванные комнаты потрясающие, и ванная комната замечательная. Нашим детям очень понравился вода, поэтому действительно наслаждался своим пребыванием в ванной, Наш трехлетний на самом деле хотел остаться подольше! Он говорил в свое время в отеле Ritz снова сегодня утром.Еда была дорогой, но стоит каждого пенни с точки зрения качества. У нас был маленьких детей, так что мы не ели в Sands или нас в номере убирались. Обслуживание в Sands было потрясающим и Marti, который является менеджером, там есть замечательный персонал. Непальский вилка обслуживания в номерах тоже был фантастическим, и еда была высшего качества.Служба уборки номеров была замечательной, так как с тремя маленькими детьми все становится очень грязными. Они очистили все без жалоб, и за это мы ему очень благодарны. Они - великолепная команда, которая заставила номер выглядел чистым.Мы останавливались в отеле Ritz на 4 дня, и это был настоящий пятизвездочный отель. У нас было две жалобы, но они отвечали быстро и очень профессиональным и вежливой манере. Мы надеемся вернуться к этому потрясающему отелю в скором времени.
12
Jerry L
Дата отзыва: 08 сентября 2016
Так как это обычно летом, внутренние рейсы в Китае поздние. Прибыли в отель около 0:30, чтобы найти очень тихий вестибюль. Учитывая его 0:30, точно понятно.Приветствие в вестибюле менеджеров по работе с гостями был дружелюбным, отвез нас к стойке регистрации, чтобы получить наш номер. Это было очень далеко от лобби, особенно если у вас есть 8 лет, который не поеду с "отец - мы там..."Если вы путешествуете с детьми, особенно 2 или больше года, обязательно оставьте комментарий с персоналом, что ваш номер должен быть как можно ближе к лобби.Номер:Удобства в номере старые, негде быть концов мы наши, розетка USB для вас, чтобы зарядить телефон или подушку. Когда мы пытались взять выход USB от горничных до администратора центра, персонала, парившего, чтобы вынести трудности понять то, что это было, и связь была сделана на китайском языке, не владели английским.Кондиционер в номере было шумно и не охлаждал воздух должным образом, который позже мы обнаружили, что это потому что номер не искал на какое-то время, и именно поэтому кондиционера требовалось некоторое время, чтобы "смазать жиром"...Очевидно, не было слишком довольно номером, поэтому я позвонил, сервис центр для того, чтобы приехать починят кондиционер или поменяли номер. Это довольно большой отель, так что, может быть, персоналу обслуживания очень требовалось некоторое время, чтобы заставить в наш номер, так что после 10 минут ожидания решительного бежать в фойе и попросить другой номер, с кондиционером, который работал.Портье отметил, что на этот раз, возможно, я хотел бы посмотреть номер сначала, вместо того, чтобы передвинуть всю семью, обнаружив, что новый номер был неприемлемым, который был хорошим предложением. Так что, консьержи сели в гольф-карт, чтобы забрать меня в другой номер, так как это было довольно далеко от лобби. К сожалению, 10 минут спустя, мне сообщили, что он сделал ошибку и начинается на противоположном направлении...(Привет, тренировочный Отдел, разве вы не дадите надлежащий обучение думают новому персоналу по прибытии? Вождение несчастного гостей осмотреть номер, в противоположном направлении, в течение 10 минут, не приземляется, вы указываете на навыков решения проблем! )Некоторые жирный минус в первую ночь!!!Завтрак:Широкий выбор блюд китайской кухни, но что случилось с западным нравилась, так как станция омлет... Нет станция, прекрасная, по крайней мере, кто-то мог сделать один, что касается блинчиков? и французский тост? И это было потому, что я и моя семья посетили в плохой день, и Western любимое просто спрятан? Разочарован...Пляж:Это была очень маленькая и узкая улица, где вы даже не смогли разместить глубоко кресло в полосы, иначе не будет достаточно места для детей, чтобы играть, возможно, это потому что это Санья, и у местных гостей нет ожиданий красивых пляжей?Обслуживание, отношение:Единственный положительный комментарий во время нашего пребывания в отеле Ritz, несмотря на то, что знание блюд отеля низкое, обслуживание, отношение, должен буду рекомендовать. Весь персонал обслуживал с улыбкой, даже когда я время от времени был немного нетерпелив.За цену, что ты берешь, его время, чтобы сделать переремонт Ritz, Санья и обучение знание блюд обычного отеля очень важно для персонала!В нашу следующую поездку в город Санья, попробует InterContinental вместо этого. Не думайте сюда вернемся, пока вы переремонт не сделано.
16
npm54
Дата отзыва: 04 сентября 2016
Я был в этом отеле с воскресенья 28 августа до субботы 3 сентября 2016Отличный отель, персонал прекрасный и очень приятный. Есть несколько бассейнов и пляж в полном сновидений месте. Но цена ресторанов невероятно: когда мы приехали, мы пошли в ресторан Sand, и я взял филе морского окуня с грибами и бокалом пива. Не больше. Это стоило мне 70 евро! Невозможно было найти что-то недорого. В результате состоит в том, что ресторан был довольно пустой. Многие люди взяли такси, чтобы поехать в другое место. Я считаю, что они могли бы больше денег, если они понижают эти цены. Рестораны Hilton в два раза дешевле.Я бы дал 5 звезд в любом случае.
20
Armay G
Дата отзыва: 25 августа 2016
Это определенно лучший отель в Санье! У меня было такое замечательное опыт проживания здесь на три ночи для деловой конференции. Обслуживание - фантастический, очень дружелюбный и хорошо обученный персонал. Я сделали подарок на день рождения в своем номере из отеля. Ресторан Италии - красивая, прекрасная еда, отличный повар и очень разумная (низкие) цены. Я также видел изысканный фестиваль отеля. Нам очень повезло. Конференц-холл - первый класс! Это было китайское самое холодное время, так что это высокий сезон, отель был полон китайских семей. Я должен сказать, они были очень шумными, и некоторые из них очень грязно в ресторане во время завтрака, некоторые из них были грубыми обслуживающему персоналу в ресторане. Я чувствую себя виноватым!
20
ajoytime
Дата отзыва: 22 августа 2016
Это очень чудесный отель, это супер супер восхитительно!!Все самое лучшее, еда, обслуживание, сам отель.Но единственная жалость, я останавливался всего на одну ночь, так как это слишком дорого: )Так или иначе, незабываемо!
20
tigertiger777
Дата отзыва: 19 августа 2016
Мы бы хотели поблагодарить за то, что вся команда Ritz Carlton, что облегчает такое замечательное впечатление и приятный отдых, теплый прием и отличное обслуживание. В частности, мы очень благодарны за персонал в детском клубе, особенно Krisha, который заплатил такую заботу и внимание моей дочери во время нашего пребывания. Разнообразие развлечений там было очень весело, и все были очень приветливы. Я хотел бы сказать особое спасибо также Юлии, российскому спикеру в отеле, который был очень внимательным и очень нам помог. Это замечательный отель с великолепным обслуживанием и отличными удобствами. Мы надеемся вернуться в ближайшее время. Ольга
20
Tammy P
Дата отзыва: 28 июля 2016
Только что провели 4 ночи с семьей (муж, жена и две дочери почти 5 и 2) в этом чудесном курорте. Моя дочь сказала мне, что хотела жить здесь и не хотели уезжать.Курорт красивый и хорошо оформленный, и хотя это не самый новый курорт в заливе Ялонг, он очень хорошо обустроен, и содержится в чистоте и в хорошем состоянии.Номер 1 Потрясающая вещь в этом месте - обслуживание, и это, вероятно, лучший отель в Санье для семей с маленькими детьми. Обслуживание началось в аэропорту, где мы и сделали, чтобы он подобрал нас в роскошном обслуживания с душистыми холодными полотенцами и водой. Winsdun приветствовал нас и показал нам все подробности нашего номера, в котором было много хороших вещей, и мы могли пройти регистрацию в самом номере, а не в лобби.Все сделали все возможное, чтобы убедиться, что нам было удобно. Если бы у них не было чем-то, то они поняли бы способ получить его для вас.Удобства для детей потрясающие. Есть несколько всего подходит для детей бассейнов и развлечений. У одного из бассейнов есть маленький песчаный пляж, так как фактический пляж прекрасный, но это немного крутой холм, чтобы добраться до, а также волны в той части залива довольно сильный. Маленький песчаный пляж идеально подходил для наших детей, и температура воды была отличной. Много спасатели повсюду, которые тоже были очень дружелюбны и обходительны. Также есть комната для игр для детей, которая была хорошо оборудована и имела много друзей. В каждом ресторане есть детское меню по разумной цене, и они были очень добры к детям.Отличный шведский стол на завтрак. Официанты там были очень гостеприимны, и даже помнившие, если нам понравился кофе или чай, и, как мы наслаждались нашим кофе. Они действительно старались изо всех сил, чтобы мы позаботились о. Когда у меня было много вещей, потому что я пытался получить еду, что ребенка, что они пошли и получили еду для нас и вернулись ее наш стол для нас. Мы пользовались обслуживанием в номере несколько раз, что было отличным, еда прибыла через 30 минут и была хорошей.Номера очень большие и просторные, и у нас была красивая терраса с видом на океан. Также есть телевизор в стеклянной стене рядом с ванной, замечательная в стоимость, которую очень понравились наши дети. Обслуживающий персонал, Абби, Адам и Бинг Бинг очень вкусные. Команда всегда удостоверялась, что у нас было более чем достаточно всего (кофе и пакеты чай в номер, фруктов, туалетные принадлежности, полотенца и воды), и они также сделали интересное и интересные украшения с полотенцами и лепестками цветов вечером с теплым примечанием и на китайском и по-английски.Мы смогли взять много вещей для детей, включая коляска, стерилизатор бутылки и шаг для раковины. Когда они заметили, как мы складывали подушки, чтобы помешать JR ребенок падал с кровати, они принесли два железной дороги кровать для наших детей. Планки кровати не работали очень хорошо, потому что они справлялись с кровати довольно легко, однако мы действительно оценили хотя и приятный жест, и у нас не было проблем с детьми сломана.Был taichi по вечерам на газоне, и хотя мы не участвовали, это выглядело расслабляющим и интересным, и я очень ценю вариант мероприятий по всему курорту.Когда мы выезжали, они были очень благодарны за нас останавливались там, и сделали нам несколько подарков - иллюстрированная бронируйте Саньи и бронируйте открытки.Но самое замечательное об отдыхе была, мы не сделали хорошей работы во время сейфа в номере, и я оставил свои дорогие часы и бриллиантовые кольца в сейфе. На пути в аэропорт я понял, что у меня не было своих часов и украшений, и мы сразу же позвонили им. Они послали кого-то вниз в номер с двумя охранниками и подтвердили, что вещи в сейфе. Они работают с нами, чтобы понять возможности получить вещи нам, включая наличие человека перенести их в аэропорт, цены курьера со страховкой, и так далее. В конце концов, я решил прилететь обратно вниз в течение дня из Шанхая, чтобы получить их, потому что в итоге было лучшим вариантом для нас. Но в любом другом месте мы, возможно, не так повезло. Они заботились о нас с начала до конца, и я могу рекомендовать всем, чтобы Ritz Carlton был первоклассным отелем с главным обслуживанием. Моя семья и я, конечно, остановимся здесь снова - моим дочерям очень понравилось проживание, и это на самом деле роскошный дом вдали от дома.
16
erinurquhart2016
Дата отзыва: 24 июля 2016
Останавливались на другом курорте моя семья (я, муж и 3 детей, 5 лет, 3 и 1) провели в Ritz Carlton на ужин (в их ресторане Sand). Несмотря на то, что не отдых на курорте когда-либо возможное усилия предпринимал, чтобы убедиться, что наш вечер был приятным. Главный управляющий, Мерин Vetry, пришел и представился и поприветствовал нас прекрасный вечер и убедиться, что несмотря на языковой барьер адекватный сотрудники дали на нас. Мы полностью насладились шведским столом барбекю, и это было для меня и моего мужа (даже с детьми), поэтому мы смогли провести пару бокалов вина на пляже.
20
Helenlondon_W5
Дата отзыва: 18 июля 2016
Мы останавливались в отеле Mandarin oriental ", но выехали рано, так как отель плохо работает, грязное и v.poor обслуживание.Мы приехали в Ritz-Carlton и были встречены менеджером отеля, не знаю, как он знал, что мы были обеспокоены, но он сделал. Мы провели в Club Lounge учитывая замечательный вечерний чай, в то время как номер был найден для нас. Мы пытались заказать через C-поездку, но бронирование потерпело неудачу.Нам предложили клубный номер с видом на море, только просившим стандартный номер, и предложили комната отдыха в страшной ежедневной или useage цене, которая когда-либо подходила нам... наконец в Санье, нас обслуживали как гости 5-звездочный отель.Мы заскочили в наш номер, и мы пошли прямо в бассейн, который мы встретили самым очаровательным из замечательного персонала, молодого человека из Непала. Полотенца и доставленная вода, что еще, нам нужно... Мы сразу же расслаблялись.Санья не типичный курорт для британцев, и не так много сотрудников говорят по-английски, но все они пытаются с помощью умных переводчиков бесплатный для всех о футболе, скоро начиная!Мы встретили менеджера F&B, который посоветовал нам получить барбекю вечером, когда это было возможно от дождя на следующий день и будет двигается в ресторан. Мы последовали его совету и получили отличную еду с абсолютно всем обычным от суши до карри. Карри был моим любимым и очень вкусным.Мы решили позавтракать в главном ресторане и были единственными европейцы в отеле, который был 'интересным ", но не было времени, когда я бы предпочел клубный холл - настоящее китайское впечатление!Весь персонал был услужливым, прекрасный и сделал наши последние несколько дней в Санье фантастическими. Менеджер отеля - один из лучших, которые я когда-либо встречал, всегда вокруг, и персонал, очевидно, извлекает уроки из его примера того, как нужно управлять 5-звездочный курортный отель.Всем в пульте УПРАВЛЕНИИ - спасибо сделать наше короткое пребывание в Санье незабываемым.
20
JJC246
Дата отзыва: 09 июля 2016
Обычно я не провожу время, чтобы написать отзывы, но наше пребывание здесь было восхитительным. Мы ездили в другие курорты во многих частях мира, но очень впечатлило отеля "Ритц" в Санье. К нам настроен как с членами королевской семьи весь персонал. Лично нас встретили в аэропорту, как из отеля до нашего прибытия. Затем мы встретили на стойке регистрации, и наша регистрация прошла быстро. Удобства были превосходными, включая несколько бассейнов, пляж, тренажерный зал с кондиционером. Были некоторые номера, с террасой, которая тянулась с отдельным бассейном. Визуальная привлекательность отеля была дополнена, с современной, но все же традиционной китайской архитектурой и была безупречной через весь курорт. Все были дружелюбны и любезны, даже несмотря на то, что мы не очень-то говорим по-китайски. Есть развлечения в течение дня, что нанял бы самый маленький из детей, играющих у бассейна, к приобретению узнал о сохранение и - больше безопасности местных черепах, даже огромный номер Media City, которые могли насладиться подростки. Было приятно, чтобы сделать, чтобы наши подростки хотели играть в волейбол песка и футбол и на самом деле убирать их телефоны (по крайней мере, в течение нескольких минут). Нам было грустно уезжать в нашем пребывании конца, но мы обязательно вернемся.
20
pooh60
Дата отзыва: 16 июня 2016
Первоклассный отель с отличными удобствами. Персонал невероятно услужлив и в разбирании в незначительных затруднениях, и на стойке вообще высший класс. Удобства Club Lounge из лучших наших отпусков, с отличным персоналом. Детям очень хорошо обслуживаются и уровень шума около бассейна, увеличенный значительно поздно вечером или рано вечером. У нас были особые индийское впечатление от карри из морепродуктов в ресторане Sand и были лучшими, которые мы когда-либо видели. Мы могли есть там каждую ночь, так это было хорошо.
20
LanceChance
Дата отзыва: 31 мая 2016
Высококлассный (с прекрасным бассейном) и очень внимательный персонал. Возможно, самый большой шведский стол на завтрак, который я когда-либо видел. Во время моего пребывания я сорвала голос (не из-за отеля), и когда персонал узнал об этом, они принесли мне целебный напиток особенный (без того, что я попросил его). Очень продуманно и символизирующий первое - обслуживание клиентов цены. С удовольствием сюда вернусь.
20
thoughtfulpebble
Дата отзыва: 09 мая 2016
В целом, отель очень хороший - и довольно большой, что может быть проблемой для вас, если вы не любите ходить пешком 5 минут, чтобы добраться до вашего номера. Еда отличная, а пляж очень хороший, но помните, что это обслуживание и общее с другими отелями, поэтому здесь нет такого же впечатления как территория отеля (которые очень хорошие).
20
meelen
Дата отзыва: 23 апреля 2016
Когда были дома, перед нами стоял выбор в какой отель из трёх лететь Marriott, Hilton или Ritz. В Marriott мы были в 2015, и снова туда не очень хотелось. А поскольку Hilton и Ritz рядом, нам было без разницы куда лететь. И вот мы уже в Ritz. Масштаб отеля впечатляет! Огромная, красивая территория. Номера просторные, мы жили с видом на океан. Фрукты в номере были каждый день, единственное нам не хватало геля для душа, но это мы так любим мыться-по одному пузырю за раз. Что касается, ресторанов, то ужинали мы всегда в отеле. Цены приемлемые для соответствующего уровня, шеф-повар в ресторане возле центрального бассейна всегда делал комплименты-либо суп с сухариками, чего нам за 21 день очень не хватает, либо фрукты, либо вкусные коктейли.
Мы отдыхали 3 недели-и пролетели как 3 дня. Кто летит и думает куда, советую Ritz!
8
Isabel X
Дата отзыва: 15 апреля 2016
Мы приехали в город Санья для короткого семейного отдыха (пара середины двадцатилетних и пара середине пятидесятых). Мы забронировали номера у бассейна, которые были очень хорошими (еще один постоялец должен обратить внимание, что отель казался преимущественно населяемым семьи с маленькими детьми, так что, может быть, не то место, если вы ищете тишины и покоя). ЕСЛИ вы хотите проводить все свое время в отеле, и вы готовы заплатить за дорогой недостаток еды Ritz обслуживание Carlton, Ritz-Carlton Санья - правильный отель.Завтрак был включен в стоимость и был довольно хорошим, но большая часть еды и напитков, доступна за завтраком, принесли в других меню на обед и ужин с дорогими ценниками.Мы ели нашу первую еду в китайском ресторане, и это было просто ужасно с точки зрения обслуживания с посредственной едой, которая не сделали это. Несколько раз мы оставляли exasperatedly, я пытался привлечь внимание персонала в течение нескольких минут, пока они стояли вокруг сделать ничего. Наша вторая еда в ресторане на пляже и была, по большей части, намного лучше. Мы убирались человеком, который, казалось, был в организаторском месте, кто дал хорошие рекомендации и т.д. Однако еда все еще занимала 40 минут, чтобы приехать, и нам пришлось спросить у других членов персонала там дважды, например, воду и напитки, прежде чем они приехали. Хотя хорошая кухня в второй ресторан внимание к деталям, обычно вы приедете в Ritz, который не хватало Carlton, и многие из персонала вел себя как слушатели в лучшем случае.Это плохое обслуживание копировалось, когда мы позвонили, чтобы узнать, можем ли мы взять некоторое оборудование в Ритц, чтобы использовать на пляже. Мы связались с администратора, который разместил нас через в отдел, который обращался с оборудованием, и мне сказали, что они перезвонят. Мы не получили ответного визита. То же самое произошло, когда у нас маленький бассейн с нашего балкона была половина освобожденного быстро. Когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали подождать и кто-то приходит в наш номер. Никто не пришел в номер или связался с нами. Бассейн заполнен снова, но мы не слышали слов от персонала.Еще одно неприятно было, когда мой друг и я решили поехать лесным национальный парк "рядом с отелем. Члены персонала отеля, работающего у главного входа, сказали, что из-за забастовки таксистов, могут помочь нам узнать, могу ли парк бы предоставить бесплатный автобус-шаттл принимают. Мы были благодарны за их помощь. Но потом мы узнали, что персонал от в Ritz, отель "Carlton" просто позвонил в машине, чтобы отвезти нас к местному китайскому тур в парк, которым управляет местный китайский турагент и мы случайно, присоединился к китайской путешествующей группе. Кроме того в итоге было дороже, чем просто движение к парку в одиночку, это означало, что мы не могли исследовать парк в нашем собственном темпе. Мы были удивлены, что персонал в Ritz-Carlton, который обычно предлагает хорошие услуги консьержа, организовал что-то и более дорогой и менее приятным.Наконец, я оставила свое зарядное устройство и лицевую машину стиральной машины в номере и вспомнил их после того, как мы выехали. Я позвонил в отель и спросил, возможно ли проветрить обратно их мне, и я заплатил бы плату за доставку. Персонал по телефону очень хороший, она взяла мой адрес и номер телефона и обещала проветрить обратно их. Однако, после 13 дней теперь я уже приезжаю в Англии, я все еще не вернули мои материалов.В целом, это очень разочаровало. Отель выглядит хорошо, и некоторые сотрудники хорошие, но большинство были разочарованием. Когда по сравнению с Ritz Carlton Гуанчжоу, Ritz Carlton Sanya хорошо значительно чистоты и порядка ниже нормы.
20
RONALD C
Дата отзыва: 07 апреля 2016
Имел возможность посетить этот 5-звездочный отель отеля из нашей Симфонии Кристалла круизного лайнера когдакорабль останавливался мой самый первый визит в город Саньяочень впечатлен отелем с видом на пляж Ritz Carlton и едой у нас был
16
awt_atx
Дата отзыва: 04 апреля 2016
Мы не останавливались здесь (см. другой мой отзыв на берегу океана Pullman), но приехали посетить друзей и пообедать. Залив Ялонг примерно в 45 минутах от залива Санья, и это было красота пейзажей из машины через холмистую район в Санье. Территория в Ritz была прекрасной и в хорошем состоянии. Вывешиваемый в их бассейне, который выходил на океан. Спасатели были большими и проделали отличную работу, следящую за детьми. Бассейн был хорошим, но в нем было много острых углов, поэтому нужно следить за шумными детьми. У нас были гамбургеры и вертела и пища была хорошо приготовлена. Вертела были разумными на уровне 38 китайских юаней каждый, но гамбургер был немного дорогим на уровне 208 китайских юаней. Пляж был хороший, хотя есть крутому склону вниз к серфингу. Хороший для осмотра парней, но утомительно, чтобы поехать туда и обратно. Персонал, застегнутый туда и обратно на сигвеях приносить еду или пляжные игрушки покровителям.
16
379syw
Дата отзыва: 31 марта 2016
Роскошный отель, хорошее обслуживание, хорошая еда и персонал. Но безопасность должна быть, больше улучшились, мы видели, как семья остановилась прямо на пляж и бассейн, но нет гостей номера, они просто идите в этом отеле и используют эту услугу отеля и ходит туалет для душа и мытья их плаванию номера и т.д. Мы хотели об уборщике.Одной вещью, не правильной, был отдел отеля Recreation, после того, как сделано, их работа, с их потным телом и телом песка вскакивает в бассейн предположения!!Мы считаем, что это было шикарно, и менеджер сделал извинился на этом позже.Мы определенно поддержим в этот отель роскошь наш будущий отпуск.
20
avatarNY
Дата отзыва: 04 марта 2016
Я был критиком обслуживания в китайских отелях..., но этот раз нас обслуживали как настоящая семья (один шаг над лицензионного платежа). От признания имени до большой, улыбки и теплом... Я не могу представить себе отпуск, и лучше. Специальный крики outs Кевину, разговаривал с руководителем виллы. Спасибо за счет всего окружающего наше проживание было потрясающим. Ваше внимание к деталям и наши нужды сделали это незабываемо. По Желанию и Ангелу в местах для Куба и Песка... огромное спасибо за учитывая, что мы с семьей. Вы два замечательные!!! Дэниэлю в Софии... свои рекомендации еды готовили наши блюда там особенного. Всем посыльный, которые не разрешили нам вызвать такси, когда был небольшой беспорядок на обратном пути в аэропорт. Вместо этого вы убедитесь, что мы приехали "в стиле" в аэропорт (удивительное "выше всех ожиданий никакого впечатления"). Наконец, всему персоналу, который, когда мой друг заболел, помчался, чтобы обеспечить помощь, комфорт, необходимое лекарство и настоящий беспокойство. Я не могу передать словами, как в целом, обслуживание во время этого посещения превысило мои самые Одичавшие ожидания.
20
big47al
Дата отзыва: 07 января 2016
Ничего себе, Ничего себе, Ничего себе, что отель, очень замечательный и мирового класса в каждом аспекте. Заселение было вы чувствуешь себя как совершенно особому человеку, номер с видом на залив закрыл дух, был очень хорошим найти и выпить и понаблюдать вокруг. Завтрак был превосходным, хотя иногда трудно получить столик в середине времени открытия. Персонал говорил на английском языке, и всегда с теплой улыбкой и, пожалуйста, и спасибо. Определенно рекомендую своим друзьям, несмотря на то, что это довольно дорого
12
Sharkdive1
Дата отзыва: 29 октября 2015
Я должен признать, я изо всех сил пытался написать этот отзыв. Так что рейтинг на среднем уровне из разных впечатлений от очень хорошего до безобразного5 звезд- Бассейн- Архитектура отеля- Отель Sofia Ресторан с итальянским Шеф-поваром и украинским обслуживанием4 звезды- Ресторан Pearl- Номера3 звезды- Ресторан песком- Компетентность персонала отеля в целом2 звезды- Атмосфера завтрака была ужасной, выбор был хороший, но очень грязным. В столовой есть больше атмосферы, чем этот ресторан1 Звезда- Бар и обслуживание в бареДля Отеля "Ритц" это не приемлемо. Я не жалуюсь, что едва ли кто-то говорит по-английски. Это я даже могла понять. Но если они ходят со списком меню, вы выставляетесь то, что вы хотите, а затем они просто не готовят его, потому что они не знают, что это или как это сделать, то это не хорошо. В нашем случае просто утром, наш заказ. Я действительно было жалко персонал. Это проблема управления.... и последнее, но не менее важное, я никогда не видел менеджера- Слишком дорого, в целом, за то, что вы получаете. Определенно не опыт в Ritz
12
Andrea F
Дата отзыва: 27 октября 2015
Расположение отличное, и структура отеля также хорошая, хотя он огромен. Что сделало наше впечатление, тесные, пограничные плохо были языковой барьер, который делал сервис очень плохой и расстроило время от времени. На английском языке и очень не говорят, и даже заказать два кофе было потрясающим опытом.Из четырех ресторанов мы попробовали Софии, был тот, который нам понравилось благодаря усилиям итальянского шеф-повара Вэкки.Номера в целом чистые, хотя было дополнительное внимание нужно бы, по моему мнению, не найти использованные лейкопластыри (никто из нас не пользовался их) в душе или убирал водный чайник время от времени.Хороший выбор для Саньи, в целом, я ожидал немного большего от в Ritz Carlton.
20
gerla2015
Дата отзыва: 26 октября 2015
Это лучший отель, где я побывала! Отель высокого класса по обслуживанию. Изумительная территория , множество бассейнов , игровые комнаты для детей . Еда в ресторанах - выше всяких похвал, на самый изысканный вкус! Утка по- пекински - пальчики оближишь ! Очень рекомендую!!!
20
My_Pomelo
Дата отзыва: 04 октября 2015
Моя семья и я останавливались в ДИСТАНЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ Саньи залив Ялонг на 3 дня и были еще на 3 ночи, чтобы пойти, но мы не хотим уезжать. Это само собой разумеется, что нам очень понравился наш отдых, главным образом из-за безукоризненный сервис и атмосфера очень подходит для семейного отдыха. Браво:1. идеальное служба доставки, который мы забронировали заранее, несмотря на проблему строительства аэропорта. Мы должны были сесть в автобус с нашим ребенком в коляске, ребенком и 3 багажом только, чтобы попасть на парковку, но водитель помог нам со всем.2. Прибытие в красивый большой отель лобби с хорошим настроением приветствия, которое включало ожерелье. Регистрация прямо из нашего Club номера, пошла гладко для позднего прибытия. Ariel был очень дружелюбным и любезным. Они отвечали на все наши вопросы, хотя мы действительно получили старый расписания мероприятий для детей в Ritz, представлен как "2015" с каким-то неприятным на время и мероприятиях, но это было совершенно мелочи.3. Клубный номер очень чистый и просторный для семьи из четырех человек, с Красивым видом на гору, океан и бассейн и сад.4. У софийского ресторана есть отличная итальянская еда. Великолепное обслуживание от Алекси.5. 95%-я Коляска дружелюбная территория от номера до бассейнов и даже на пляж. Кто-то, всегда кажется, откуда ни возьмись помог нам с нашей коляской, в нескольких шагах, которая требовала.6. Просто замечательное обслуживание в местах, которые мы были, в который входит Club Lounge, Софии, песок, район панорамный бассейн и особенно игровую площадку Ritz Kids. Все делают все возможное, чтобы сделать нас счастливыми и удобными, особенно для семьи с 3-летним и новорожденным. Так рад увидеть заботу и внимание к деталям, что Франко и команда в детей в Ritz разместили. Кроме того, персонал в огромном бассейне был очень услужлив в организации кабину для нас, особенно когда надвигалось немного дождя.7. стоит того, как клубный номер с включает важную его доступа Club Lounge. Их послеобеденный чай включал обслуживание для детей, которые мой 3yo наслаждался очень многим.8., поэтому сделать! Отличные дневные мероприятия для всей семьи от краба глазеют на пляже к тайцзи.Возможности для улучшения:1. Мы - энергичные сотрудники Apple TV и любим путешествовать с ним, но, к сожалению, наш телевизор не вводят HDMI.
16
zyxlsy
Дата отзыва: 05 сентября 2015
В первый раз останавливались в этом отеле, много ожидала. После выписки я определенно хочу сказать, что у нас были некоторые разговорники здесь.Во-первых, сам отель абсолютно первосортный вдоль протяжения залива Ялонг. Я останавливался в Sheraton и Hilton поблизости, и этот пульт лучший среди них. Мне особенно понравился сервис, предоставляемый Персоналом на клубном уровне. Зона отдыха, возможно, лучший, я был в, никогда не переполнен, и еда и предоставленное обслуживание достаточно и тонкие. Также главный бассейн довольно хороший, с достаточным количеством пляжными креслами вокруг, так что мы действительно получили тот каждый раз, когда мы хотели.Проблемы? Я никогда не предполагал, что это пульт дистанционного управления было место для семейного отдыха. Поэтому, если вы приехали сюда для романтического путешествия, я бы посоветовал, чтобы вы прилетели дальше на Бали или Пхукет. Почти все гости здесь - семьи с кричащими детьми, и очень трудно найти некоторые мир, независимо от того, в которую часть, отеля, что вы едете. Даже в клубе все слышали бы маленьких детей, крики. Кроме того, завтрак в главном месте, где подают завтрак переполнен и хаотичная. Получение первой чашки черным кофе занимает, по крайней мере десять минут. Предложения еды много, но простые. Я наслаждался завтраком в клубе намного лучше, даже несмотря на то, что там меньше ресторанов.Наш номер, приятный и современный и роскошный. В ванной есть чугунная ванна, насадка для душа дождевого леса и двойные раковины, все работали очень хорошо для нас. Балкон очень большой, и стулья на этом отдыха.Проблема, с которой мы столкнулись с номером, состоит в том, что нам дали отзывчивый номер, не будучи информированными, двойные двери отделяющие нас с нашим более странным соседом, имеет нулевую звукоизоляцию …, Они жаловались на нашу музыкальную игру (только 2-3 максимум звука спикера Philips, который доставляется в номер), и мы страдали от их кричащими детьми, постельное белье.Кроме того, матрас, вероятно, худший из всех, которых я когда-либо встречал в пределах ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНОЙ сети. Это подпрыгивает и театра слишком много. Каждый вечер я был, чтобы проснуться когда моя жена двигаются или разбуженная. Возможно, чтобы получить к матрасы с отдельными веснами, пультом.И, кондиционер - очень слабый …Сейчас, я хотел бы выразить свой самый большой популярны, следовал из этого отпуска. Все о достоинствах должен получить при помощи элитном Кредитной картой Ritz Carlton. Я плачу 395$ каждый год, чтобы держать ту карту, и я ожидаю Club Level Upgrade Certificates и другие преимущества, когда отдых в RCs сможет стоить. В то время как я не сталкивался с проблемами, выкупающими отзывы, поскольку я не против заплатить по обычную цену именно так, что я могу на самом деле использовать отзывы, было несколько проблем, ожидающих меня в отеле. Во-первых, персонал отеля сказал мне, что кредит отеля в размере 100$, который должен быть доступен мне, потому что я плачу за отдых больше чем одной ночи, не упомянут в описании цены. Поэтому они не могут выполнять условия те его. Я воспользовался ту его уже дважды, и в отеле Ritz-Carlton Сеуле и без каких-либо проблем. Таким образом, несмотря на то, что я очень недоволен, я понятия не имею, какую компанию я виню, отель? ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫЕ вознаграждение? Человек, который сделал мое сертификат, выкупающее? Или мои поиски? Если бы это официальная кредитная карта от ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫХ Вознаграждений, я ожидал, что весь RCs будет обучен предложить преимущества держателям карты, несмотря на то, что карта исключительно предлагается в Северной Америке. Я понял бы, может ли Повышение класса Клубного уровня быть недоступным из-за причин производительности, но я никогда полностью понимаю, почему кредит отеля в размере 100$ может быть производительностью, которой управляют, когда очевидно я - единственный гость на этом курорте, перевозящем эту кредитную карту. Есть некоторые основные проблемы внедрения через ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНУЮ сеть, которая должна быть решена, и я серьезно подумаю о том, что надо больше принести эту карту.Какой действительно возмущенный меня, когда утром последнего дня, нам сказали главное место, где подают завтрак, что наш номер не идет с завтраком, что подавали там, и это только содержит завтрак, подаваемый в клубе. Никто из других несколько RCs, мне пришлось разглядеть завтрак места для завтрака и завтрака гостиной, так что это довольно первое мне и мне действительно, не верьте необходимо помнить то, что у вас и что вы не понимаете, приятная вещь, которую можно сделать во время отпуска. Точка расходования много денег на главном курорте совершенно насладиться без проблем, правда? Конечно, у меня не было такого спокойствия духа - здесь …, я подозреваю, что эта проблема также связано с использования свидетельств обновления на клубном уровне. Разница в курсах от Номера с видом на океан до Номера с видом на океан Клуба составляет меньше чем 150$, и мне нужно подарить все эти препятствия … Вот почему, я останавливаюсь в InterContinentals, когда это возможно, потому что в ICs, если вы переведены в клубные уровни, вы получаете то, что имеют все платящие гости клубного уровня, и они никогда не говорят, что вы можете только съесть завтрак здесь, но не там. Здесь в этом ДИСТАНЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ, я просто выкупаю сертификат, который идет с высокой ежегодную плату, и это говорит мне, что я должен заплатить полную цену следующий раз, если я когда-нибудь снова хочу вернуться и не полагаюсь на его некоторых элитных кредитных карт.Здесь я хотел бы принести особенное, особенным и большое Спасибо г-же Черри Чжао из Club Lounge. Она очень пошла из своего служебного долга решить мою проблему кредит отеля, когда звонки к Вознаграждениям Ritz Carlton в Китае и США, не предлагают которых нельзя было бы разрешить. Пожалуйста, примите мою оценку, Черри ~В целом, это очень трудно пятизвездочный курорт, и вы можете чувствовать прекрасный сервис, которого ожидаешь за пульт УПРАВЛЕНИЯ от персонала отеля во всех местах. Я наслаждался ее тренажерным залом, баскетбольной площадкой, бассейн, пляж, но был неудачный опыт с ее постельным бельем и ее внедрением Catch единственной официальной кредитной картой Ritz Carlton. Ради деле, если вы просто платите полную сумму и не возражаете против шумных детей, я думаю, что отель - один из лучших вдоль залива Ялонг. Для меня? Я, вероятно, попробую St Regis по соседству в следующий раз, чтобы получить лучшее сравнивать. Основываясь на разговоре между собой и клуба, персонала на стойке регистрации, я понимаю, что St Regis зарабатывает намного лучший статус Commodore признания работы, как повышение категории люкс и предложение сытного завтрака в пользователям SPG. Да, это так есть место, если сравнить программы Starwood и ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫХ Вознаграждений (Marriott Rewards).
20
Хак К
Дата отзыва: 04 сентября 2015
Отель находится на берегу залива Ялонг бей - живописное место. Пляж находится в пяти минутах от отеля, отличный песок. На пляже не многолюдно, практически всегда можно найти свободные лежаки.
Сам отель располагается на огромной территории и состоит как бы из двух частей. Одна находится на беоегу, другая несколько дальше. Большое количество разных бассейнов на территории, отличный сервис - у нас в номере порядок наводили 2 раза в день. Вечером приносили в номер фрукты и ракушки с прогнозом погоды на следующий день.
Есть тренажерный зал, зал для фитнеса. СПА-центр (платный). Были с двумя детьми - для них проводили разные занятия (есть платные и бесплатные).
В номере санузел огромный: ванна, душевая кабинка, туалет.
В ресторане отличная кухня, кроме того, есть ресторанчик на улице. Вечером и ночью тихо, для семейного отдыха просто замечательно.
20
Kenneth C
Дата отзыва: 13 августа 2015
Отправились в город Санья для двух однодневных поездок, прежде чем надеяться домой. Останавливались в Ritz Carlton в районе залива Ялонг и можно всегда ожидать исключительное обслуживание от Бренда Ritz Carlton, и, конечно, красивые пейзажи, учитывая расположение отеля. Это определенно хорошее место для проживания, будь вы одинокий путешественник, как я, или надеетесь предоставлять романтичное впечатление с таким особенным кто-то.
20
Frank_Liys
Дата отзыва: 11 августа 2015
Это действительно отличный отпуск в отеле Ritz-Carlton Sanya, и моя семья был прекрасный, расслабляющий отпуск из-за лучшего обслуживания в отеле. Это лучший отель, где я был в мире. Все официанты и официантки приветливы и ответственные, они дали нам большую помощь во время моего пребывания. Я и моя семья останавливались там 7 ночей, у меня есть большой мальчик и 2 двойных ребенка только 1 год и 4 месяца с нами. Отель предоставляет детские кроватки, халаты и тапочки, детскую защиту в номере для всех детей, который очень заботливо младенцам и детей. Это такой беспорядок для нас, чтобы поехать с 2 маленькими детьми, но леди горничных делала свою работу убирать номер и оставить другую раковину в качестве подарка для детей каждый день. Особая благодарность, трудолюбивые из службы уборки номеров г-жа Juan Жуйжуй.Мы завтракали каждый день, и ужин 4 дня в Свежих 8 ресторанах. Все официанты и официантки приветливы и полны энтузиазма. Менеджер ресторана - Нил Фэн и официантки видели, как мы испытали проблемы на обед с 2 детьми, они были начальными, чтобы заботиться о своих младенцах и играли с ними в районе детей, чтобы освободить меня и мою жену, поэтому у нас может быть спокойное время, чтобы закончить ужин.Я также хочу поблагодарить, Будет и все официанты на Кубе бассейна, чтобы сделать нас отличные впечатления во время моего пребывания и расслабляющего отпуска.Возможно, я немного требования, единственный всего хватает моего пребывания - я заказал номер с видом на сад для некурящих, когда я регистрировался, регистрация предоставляют мне повысили категорию номера до номера с видом на океан, который действительно является неожиданным сюрпризом, we 'очень очень веселый и подтвержденный снова, это номер для некурящих, но позже я обнаружил, что он находится на этаже курящих. Когда я вернулся на стойку регистрации, и они сказали, что нет такого же типа номера на этаже для некурящих, поэтому мне пришлось остановиться в номере для курящих с двумя детьми, что делает меня немного неудобно. Надеюсь, они могут сделать некоторые улучшения будущее.Кроме того, 2 предложения в отель:1. Клуб для детей и удобства идеальны для маленьких маленьких детей, но не больших детей. Если отель может добавить несколько средства для развлечений для больших детей, ему больше будет интересно в мой следующий раз, когда пребывания, такие как большая водная горка, работы отеля, и т.д. Хотя уже есть некоторые развлечения для детей, и летний лагерь супер Kids также привлекательные мероприятия для моего большого ребенка, чтобы участвовать.2. Нужен путь выхода коляски в бассейне и на пляж, мы должны снимать коляску много раз, когда проходят в бассейн или пляж, хотя иногда официанты дали нам помочь, но это не достаточно комфортно.Ожидания остановиться в Ritz-Carlton снова, когда в следующий раз я поеду в Санья.
20
NEHA T
Дата отзыва: 30 июля 2015
Для одного из самых старых отелей в заливе Ялонг Ritz поддерживал свой роскошный вид снаружи с прекрасно ухоженным декором. Гораздо выше его ближайших соседей, этот отель имеет элегантный атмосфера с достаточным количеством ресторанов и мест, чтобы пристыдить многих других.Прямой доступ к пляжу из многих номеров, пышных садов и отличной еды заставляет обычного туриста захотеть вернуться, чтобы насладиться этим отелем снова и снова.Обслуживание - хорошие и интересные мероприятия для детей и т.д. плюс есть хорошие магазины, делают его полным опыт в Санье.
20
Becky N
Дата отзыва: 01 июля 2015
Абсолютно прекрасный! Основные моменты включают в себя: 3 бассейна, собственный пляж, красивые номера, мероприятия. В нашем номере был балкон с видом на океан, гардеробной, телевизор в ванной и занавесках, которыми можно устроить от тумбочки. В отказе персонал отеля бы привез погоду и информацию о рассвете на следующий день. Нам очень понравилось здесь. Расслабляющий, отличные удобства, и близко к ресторанам и магазинам.
20
Hein W
Дата отзыва: 28 июня 2015
Красивый отель с хорошими бассейнами и прямым доступом к частному песчаный пляж.Когда мы приехали хозяев отеля ждали, чтобы приветствовать нас ожерельем как сувенир и маленький Данк на стойке регистрации. Весь персонал очень доброжелательный и большинство из них говорит по-английски.Номера хорошие, и нам повезло повысить категорию номера до бассейн/вид на океан.Наверняка обед в Софийском итальянском ресторане, который замечательный.В отеле также есть магазины высокого класса, как Луис Виттон и Prada и оденьте магазины, но цены также верхний этаж.Спортзал превосходный с новейшим оборудованием.
20
Юлия Я
Дата отзыва: 29 мая 2015
Отель высший класс!!! Огромная зеленая красивейшая территория со множеством бассейнов, прекрасное море, завтраки шикарные. Нет никаких надоедливых насекомых! В номерах чистота и простор! Красивейшие отели рядом! Очень романтичный отель! Всем рекомендую!!!
20
wanderlusters712
Дата отзыва: 24 мая 2015
Когда мы заселились в Ritz в Санье (оценка отеля Птицы Paradise, который был более дорогим и бледнел по сравнению с моим пребыванием в Ritz) я обернулся к своему завтрака и сказал ему, что «он находится в мой любимый отель, в которых я когда-либо был». Отель "Ritz" похож на собственный маленький город на острове в Санье.Во-первых, персонал открывает вашу даже дверь, надевает леи для вас и смахивает далеко ваш багаж, прежде чем я даже мог пройти брать в необъятности лобби. Сам лобби - открытый храм, который идеально подходит для места, как Санья, элегантном фонтана и хорошо уверенно забронировал мебели. К сожалению, мы с парнем приехали в 11 утра и наш номер был еще не готов к стойке регистрации, но я не возражал уделить, чтобы исследовать территорию впервые. Мы вошли в бесплатный бар и увидели, что они настраивали на свадьбу в открытой террасе под и моему, если это не стоит целое состояние, чтобы добраться, все мои свадебные гости в город Санья были бы пожелать свою свадьбу здесь! Затем мы пошли в рядом торговый центр, который имел Лас-Вегас-Стрип (единственный на Sanya, несмотря на то, что в Sanya, есть не облагаемый налогами торговый центр в 30 минутах езды), Пол акул, Ferragamo и магазин Zegna. Затем мы зарегистрировались и продолжались добраться до нашего номера. Коридорные, который уже ждал входной дверью, увидел нас и быстро принесли наш багаж. Коридоры были величественными, и мой завтрак даже заплатили, что они напомнили ему о древние китайских храмах.НОМЕР - Номер был номером королевских размеров, в котором даже был гардероб. В ванной была красивая ванная и чистый душ и туалет. В ванной комнате тоже было две двери, поэтому можно продолжать ездить из коридора от спальни. Из нашего номера также был балкон, который выходил на находится детский бассейн и бассейн с баром, к которому можно подплыть, и, конечно, дальше на мы видели красивые пальмы и пляж. Просто это было превосходно. В номере также был автоматический кондиционер, который только выключил, когда двери балкона открывались, что нужно в месте, так же жарко как Санья. Кровать была удобной, а также была ночной вечернюю уборку номера времени с красивой раковиной, которую вы можете забрать домой.ПЛЯЖ - Очевидно, если вы приезжаете в город Санья, вы хотите пойти на пляж. Когда вы приводите дойти от территории прямо к воде, видно, что в Ритц есть немного домики с гаджетами плавания (правления, маленькие животные для детей) и полотенца в изобилии имеются. Дружелюбный персонал отправит вас к домику, в котором есть стулья. Если вы хотите, вы можете заказать еду в баре. Пляжная территория очень чистая, я никогда не видел куча мусора нигде. Не налево пляжные развлечения - парасейлингом, подводное плавание с маской и трубкой и катание на водных лыжах (хотя они немного дорогие здесь по сравнению с другими местами острова). Муж и я решили ужинать шведский стол на пляже, который был восхитительным, расположенным в двумя живыми певцами и даже включал вино и пиво; ). Были также гамаки по всему красивого.ТЕРРИТОРИЯ, что я видел, была двумя взрослыми бассейнами и одним детским бассейном. У объединения детей есть своего рода гимнастический снаряд «отдых» как сложно по разумной цене, У бассейна для взрослых, рядом с ним есть две секции - то, куда люди плавали в «аллеях» и других, где люди просто играли вокруг. Были домики здесь также (Просто домики были также все еще зажжены в 11 часов вечера, поэтому это может быть весело проводить время). Между два было плавание бар с местами! Другой бассейн был панорамным бассейном, который выходил на пляж (и волейбол/футбольное поле на здесь). У этого панорамный бассейн были комоде под джакузи в воде! и было также достаточно глубоким, чтобы плавать конкурентоспособной колени в (вы можете попросить мой завтрак, кто ел мои пузырьки! ) За этим бассейна были шесть домиков, в двух аллеях, которые предложили уединение и тихое соседство с небольшим между озера.ЕДА - Ужин на пляже был отличным, но моя единственная критика отеля был завтрак «шведский стол» было вкусным, но это был единственный случай, которое я понял, сколько людей остановился в этом отеле. Есть так много людей. Я очень надеюсь, что они могут открыть другое обеденное место - возможно, в баре в вестибюле? Но еда была отличной - было два самим приготовить бары лапши, шикарные десерты (как многослойные необычные йогурты и парфе), свежие соки, 6 разных sushis на завтрак??? , американцы, азиатский, и даже кокосы (да, вид, они берут деньги за в баре, так что подождать до завтрака бесплатных! ) Также Был ресторан рядом с панорамным бассейном, который выходил на пляж, который был очень вкусным (мы завтракали там).В целом, удобства были отличными, обслуживание было phenom (парень на входной двери даже помнили меня, когда мы выезжали из отеля - это просто невероятный, учитывая, сколько гостей останавливается здесь за раз) и было много людей, но я не заметил до завтрака (поэтому я не рекомендую ехать сюда, когда школа нет). Мне понравилась наша поездка, и почти жаль, что мы не останавливались в земном гнезде птиц рая накануне (несмотря на то, что это было здесь уникальным), поэтому я смог провести еще один день в Ritz, но я думаю, что это означает, что я должен вернуться!
20
Furtus
Дата отзыва: 28 апреля 2015
Отель "Ritz" в Sanya просто восхитительный. Меня и моих друзей прекрасно провел время в этом отеле. Номера в отеле отличные, и обслуживание прекрасное..., у нас был номер с прямым доступом к бассейну и маленькая ванная с джакузи..., это было прекрасное время..., пляж и бар на улице, также отличные.
16
Jayjessica
Дата отзыва: 24 апреля 2015
Мы останавливались в комнаты для курящих в первые два дня из-за недоговоренности с персоналом на стойке регистрации. После жалобы мы могли ставить в номера для некурящих, в остальном ночи.Менеджер клуба г-жа Черри и дежурный менеджер мисс Саммер обратили особое внимание на нас, чтобы убедиться наш отпуск отдыха, чтобы быть приятным.Персонал из шезлонгов клуба, особенно дружелюбный и квалифицированный, они говорили на хорошем английском, и они всегда стараются изо всех сил. В отеле есть хороший частный пляж, хороший сад, большой выбор ресторанов, хорошо оборудован фитнес-центр. Цена на напитки и еду - немного завышены, зона для завтрака слишком многолюдно, как студенческий кафе, в организации ресепшен находится менее чем 5 звезд.В номерах с видом на океан на клубном этаже есть хорошие виды на море.
16
Traveltoomuchforbiz
Дата отзыва: 22 апреля 2015
Я был приятно удивлен тем, как чистая и красивая Санья после проводила много времени в других частях Китая. Увидев, что "Ritz" в заливе Ялонг была America Express Прекрасный Отель и Курорт, я думал, что там будут высокие стандарты. Я заметила, что персонал Ритц был очень хорошим, но я останавливался в вилле, и был разочарован в том, сколько вещей была сломана от жалюзи, которые не закрывались к половицам, которые подходили, а краны, которые были едва ли можно включить и уходят. Я сообщил менеджерам своего разочарованием, но это были праздничные выходные, и они были на 100% состоянии. Когда новая вилла была разумной, я обнаружил, что он такой же изношенной, как моя первая вилла и вернулся к ней. Учитывая все вышесказанное, мы обстановка красивая. Пляжи очень пустые и частные и территория отеля замечательные. Я ожидал бы больше 3-звездочного номера по 5-звездочной цене.
20
asalbader
Дата отзыва: 14 апреля 2015
Особая благодарность ведущим руководству Ritz Carlton Они сделало наш первый визит в Китай самое приятное впечатлениеМы наслаждались незабываемым впечатлением из-за исключительного обслуживания от, очень будет обученный персонал со светлыми лицами.
20
Percy Sewell
Дата отзыва: 21 марта 2015
Наша группа 6 полетела в Гонконг в пятницу и была встречена персоналом отеля в аэропорту, с чистым и удобным транспортом. Отель удобно расположен недалеко от всех главных гольф-курортов, поэтому это не, чем 25-30mins даже к самым далеко блюдам. Персонал говорил на превосходном английском и схватит возможность сделать наше пребывание просто немного более приятным в любой возможности. Бассейн был освежающе не слишком chlorinarted с не очень внимательны спасатели.Там выйдите, удобства доступа тоже были очень хороши.клише, но они получают 10 / 10. Трудно выбрать что-нибудь, что заставило бы привередливых из туристов жаловаться.
20
Ladushka I
Дата отзыва: 15 марта 2015
Мы получили именно то, что мы ожидали от Ритц!! Клуб для детей очень хороший, наш сын провели все свободное время там, девушки, там очень продуманные, всегда выглядел после него, когда мы не рядом.Сам отель, с большой зеленой территорией большую часть времени мы проводили на пляже и в большом бассейне с поездкой в песок - всегда плавания оба места с удобными кабинками, водой в довольно жаркой марте, и наш сын.Но что действительно «моим» место - спа. Не могу себе представить мой отдых без массажи и масок. Этот отель, конечно, место, где каждая девушка будете чувствовать себя королевой))). У них даже есть русские меню с ценами. Девушки на стойке регистрации очень хорошие и легко общаться на английском. Массаж был отличным! Очень расслабляющий и пахнет внутри... Легко забыть все, что снаружи))). Кстати, сауна бесплатно, и мы постоянно пользовались.Только один недостаток - билет времени очень быстро. В следующий раз мы соберем больше дней отпуска, чтобы посетить Ritz-Carlton в Санье!
20
Sean R
Дата отзыва: 05 февраля 2015
Мы приехали в Санью вместе и курорт Ritz, отель "Carlton" замечательный. Цена была немного сумасшедшей, но это того стоило. У нас был очень теплый прием, и прекрасные номера, но им нужно добавить несколько водные развлечения. Мне нравится.
20
ilina_natalia
Дата отзыва: 03 февраля 2015
Рекомендую отель для отдыха и релакса. Прекрасный залив, сервис, спокойствие создадут не превзойденное настроение. Нет многочисленных туристов, вокруг зелень и тишина. Что еще нужно для отдыха, побывав там понимаешь ,почему самая большая продолжительность жизни именно на Хайнане в Китае
20
Melamory2013
Дата отзыва: 27 января 2015
ресепшн красивый, с живой музыкой по вечерам и иногда днем, бассейн с большими романтическими беседками вокруг, хорошие и очень вкусные рестораны, отличный спа-центр, я там отмокала несколько часов подряд на одном дыхании! вышла другим человеком. Зеленая территория, много переходов в китайском стиле, с погукруглыми арками. Очень порадовал дизайн ванной комнаты. Прекрасное место и для отдыха, и для выездной конференции.
16
Red D
Дата отзыва: 20 января 2015
Такое чудесное место, очень хороший обслуживающий персонал и вид на курорт прекрасные, у них есть живая музыка по ночам, которые вы можете расслабиться, в то время как вы выслушать их прекрасного голоса. Если я не ошибаюсь, они филиппинцев, очень веселая ночь для меня. , всего только две вещи, у них должно быть мусорное ведро каждый уголок отеля, вы знаете, что я имею в виду, и место для бассейна горячими источниками. сделать это 100% идеален для туристов. потому что бассейн здесь очень, очень холодно, даже под солнцем. Все остальное очень хорошее и хорошее.
20
GolfinChina
Дата отзыва: 17 января 2015
Только что вернулись из того, как мы провели 5 дней в Ritz Carlton в Санье. Как американцы, который работает в Китае, это было здорово, и быстрый получают способ провести где-то в раю и увидеть солнце. Я мог остановиться на некоторых замечательных курортах в США, но я никогда не получил лучшее обслуживание, чем то, что я видела в Ritz в Санье. Пообедавший и ужин каждый день в ресторане Sand и с нами обращались как с королем Сильвией, Алленом и CiCi. Аллен даже делал меня некоторыми чипсы с отличным купанием каждый день.Это был отличный отдых, и приходится иметь возможность вернуться снова.
16
Denise S
Дата отзыва: 17 января 2015
Останавливались здесь по делам, уединение. Регистрация была быстрой и эффективной, номер был хорошо обставлен, с хорошим внутренним двориком с лежаками. Кровать и удобный душ и Wi-Fi были прочными. Тренажерный зал был хорошим и очень услужливый персонал. Мы ели в итальянском ресторане, а также в ресторане морских продуктов на пляже, и еда была очень хорошая, в обоих заведениях. Пляжный бар был также отличным местом, чтобы прогуляться. Отличный выбор на завтрак, но он был немного переполнен в ресторане.Несколько жалоб: в то время как у меня был номер для некурящих, я мог чувствовать запах дыма от номеров по соседству, и было довольно душно. Автомобильная предложенная сервис доставки также была ниже среднего. Во-первых, водитель опоздал на трансфер из аэропорта. На обратном пути от аэропорта, поездка поехали как маньяк, включая осмотр в противоположную сторону - напротив аллею несколько раз. Определенно не, что я ожидал от звездного отеля дудочки и за такую цену! Кроме того, Одна леди постоянно стучать в мою дверь, пытаясь доставить морскую ракушку, в то время как я пытался немного вздремнуть.
20
annayusha
Дата отзыва: 13 января 2015
Огромный плюс этого отеля - его месторасположение , отель стоит на пляже в заливе Ялонг и если с одной стороны начинается череда отелей, то с другой стороны открывается прекрасная возможность для прогулок вдоль моря, пляж,лишенный огромного количества туристов , но будьте внимательны, также эту часть пляжа не очень хорошо убирают, под ногами может попадаться острое стекло,мусор
На территории отеля пруды с лотосами,несколько бассейнов, но во время нашего визита,вода в бассейнах была очень холодной
Останавливались в двух типах номеров стандартный seaview и lagoon , оба номера одинаковые по площади, в номерах по мимо прочего есть гладильная доска и утюг ( в отличии от Mandarin Oriental) ,сами номера очень просторные , симпатичные ,ванная комната рассчитана на двух гостей ( в Mandarin ощутимо меньше)
Так же большим плюсом является бесплатный wi-fi на территории отеля
Хороший сервис,хорошая кухня, но как то особенно отметить никакой ресторан не могу, в ресторане Sand живая музыка
Галлерея брендовых магазинов,детский клуб, в непосредственной близости Тропическй парк Ялонг
8
Rob B
Дата отзыва: 05 декабря 2014
Я недавно останавливался в Ritz Carlton в Санье и был так ужасно разочарован обслуживанием и стандартами. Мы привыкли к обслуживанию Ritz Carlton после отдыха в столь многих их отелях, но мы нашли, что обслуживание и внимание к деталям в этом отеле были настолько основными. Когда у нас была ужасная еда, мы попросили говорить с управляющим отелем и были сказаны, что он был слишком занятым, чтобы говорить с нами. Еда была посредственной в лучшем случае и номера были очень типичны для отелей в материковом Китае. Мы надеялись найти стандарты и обслуживание, которое будет типично для Ritz Carlton в Соединенных Штатах, но было печально разочаровано. Кажется, что нет никакого менеджмента в отеле..., как будто отелем управляет персонал, который просто не заботится... настолько разочаровывающий!!
20
Jerome J
Дата отзыва: 03 декабря 2014
С момента, когда я вошел в Ritz Carlton Sanya, я могу сказать, что Это было особым опытом. Нас тепло приветствовали ожерельем Orchid за к нашей частной стойки регистрации. Персонал сразу же признал мой Marriott Rewards Gold Status и сообщил мне, что я был переведен в Клубный номер С видом на океан и что нам дадут бесплатный завтрак.Затем мы провели нашим личным англоговорящими гидом (Хотя я говорю Mandarin) рассмотреть курорт и посмотреть номер. Нас поселили в очень милый и просторный Номер с видом на океан, который выходил на залив Ялонг. Наша Регистрация завершенного в номере на удобном шезлонге, я думал, что была приятным дополнением.Везде, я вошел в улыбки курорта, были в изобилии, и обслуживание было исключительным. Мне сказали, что персонал изучает имена всех Элитных пользователей, прежде чем они придут за ней в отель, и я была исправлена по имени около 90% времени.Курорт в основном, чувствовал себя очень пустым и уединенный, но завтрак - горячий беспорядок. Я бы избегал современный сантехника в завтрака любой ценой. Никто не приветствовал нас после входа в завтрак, и место слишком маленький для такого количества людей.
16
Kim Z
Дата отзыва: 29 октября 2014
На выходные из Гонконга. Только немного рейс больше часа, что есть. Соглашусь с большинством отзывов, что номера очень простые, но я никогда не провожу много времени в номере, поэтому это не беспокоит меня. Сам отель огромный, просто огромный. Я могу провести 3 дня в самом отеле без того, чтобы заскучать. Гамаки хорошо выглядит словно также до кокосовых пальм, спать. Пляж был довольно хорошим, огромный бассейн. Возле бассейна есть пруд кувшинки, очень красивый. Ресторан довольно дорогие, но квалифицирование еды, к моему удивлению, довольно хорошее. Рекомендую китайский ресторан жемчужина. В целом очень приятное пребывание.
12
winegeese
Дата отзыва: 25 октября 2014
Вероятно несправедливо быть слишком важным по отношению к Ритцу-Cartlon в Санье, сам отель прекрасный, и у нас не было жалоб о номере, хотя он был довольно простым и пусто. Но впечатления напомнил нам о том, что оно похоже, чтобы поехать в отель, который ориентирован на внутреннем китайском рынке. Как лингвистически брошено звонки англоговорящие путешественники, мы были сломаны тем, сколько международных курортов вмещает наши ограничения, нанимая англо-говорящий персонал - и мы ожидали то же самое от глобальной сети как Ритц-Cartlon. Но это оказалось амбициозным предполагая, и я была опыт Fawlty-Towers-esque недоразумений и подвело коммуникацию.Пляж был прекрасным - никаких жалоб. Рестораны были разочаровывающими, и завтрак был грязным праздником с множеством закусочных, чем места. Бассейн, возможно, был хорошим, но был очень грязным - гости явно ответственны за беспорядок, но отель должен иметь возможность убрать его. Мне нравятся бары в бассейнах, что вы можете плавать до, выпить, почитать книгу и т.д. - но не подаете еды в в баре у бассейна, еда неизбежно попадает в бассейн, который плохо (по меньшей мере).У нас не очень понравилось в отеле, но часть нашей проблемы, вероятно, с Саньей как расположение. Если вы живете в Китае, это шанс избежать смога и растущей урбанизации, но если вы живете где-нибудь еще, есть места, чтобы пойти.
20
MiSammi
Дата отзыва: 05 октября 2014
Потрясающие номера и индивидуальное обслуживание. Это было место, которое я принес своей семье, чтобы отпраздновать день рождения моего маленького сына каждый год с тех пор 3 года назад. Номер, соединенный с бассейном, плюс залив, соперничает, номер будет более чем нормальным. Обязательно вернусь в следующем мае!
20
Niculin M
Дата отзыва: 04 октября 2014
Мы останавливались здесь на одну неделю в Ritz Carlton Sanya в начале сентября и здорово провели время.Наш номер люкс с видом на море на пятом этаже с видом на залив Ялонг и открыл отличный вид на море. Интерьер был современный и, как и остальная часть безупречного отеля. Весь отель спроектирован очень открытый и просторный, сад огромный, ухоженный. Запах цветов вместе со многими открытыми бассейнами немедленно дает вам тропическое чувство.Частный пляж был чистым, с мягким песком и нами enyoyed, расслабленно в одном из многих домиков. Всегда много персонал вокруг готовый, чтобы заботиться о вас, и было полотенец и отдыха.Обслуживание во время propery было исключительным. Все сотрудники встретили нас с улыбкой и действительно попробованные иметь значение. Большинство из них говорили по-английски.На завтрак был хороший выбор китайских и европейских блюд. Небольшая проблема состояла в том, что иногда мы должны были стоять в очереди некоторое время, когда большинство людей ходило на завтрак в пределах 10 утра. Также мы дважды ели в приморском ресторане отеля «песок» и наслаждались и свежий seafod и сервисом.Во время нашего пребывания в отеле Ritz также мы отмечали нашу 5-ю годовщину нашей свадьбы. Команда отношения гостей вокруг «Тиффани», а также менеджера отеля «Хьюго Монтэнэри» предложила нам замечательный сюрприз, именно в этом случае и дала нам незабываемый вечер!Мы - смешанный китайская/европейская пара и останавливались в 5-звездочных отелях по всему миру. Ritz-Carlton в Санье - определенно одно из наших любимых - если вы ищете лучший пляжный отель в Китае с самыми высокими стандартами в обслуживании, и удобства не выглядят надо!
20
Wu D
Дата отзыва: 24 сентября 2014
мы останавливались здесь на 2 дня во время нашего медового месяца в Ritz-Carlton, Санья, и просто полюбили это ！ especially в итальянской Софии ресторана, романтичный декор, вкусная еда, обслуживание высшего качества, глубоко тронула мое сердце, Мы вернемся!
16
Laurent Madelaine
Дата отзыва: 07 сентября 2014
Я должен был остановиться 5 дней в Ritz Carlton в Санье, и это был приятный сюрприз. Потрясающий вид на пляже и очень просторный и фойе и в номерах. Хороший бассейн. Потрясающий шведский стол на завтрак и хороший ресторан с террасами на открытом воздухе. Персонал хороший, но руководству нужно научить их английский, так как заказ черного кофе на завтрак, является реальной проблемой! 20 минут, чтобы получить его после 4 испытаний (латте, капуччино, чай и экспресс)
8
brightlygold
Дата отзыва: 31 августа 2014
Я видел трудности с веб-сайтом Ritz Carlton. Я надеялся туда, поэтому я позвонил им в 9 вечера, грубо стряхнулся как женщина, в которой был плохой английский, но так мало времени для гостей. Худшее впечатление я ел в Ritz Carlton.Я не останавливался там, и выбрал Mandarin Oriental, где был добрый профессионализм с моим звонок.
20
Анна В
Дата отзыва: 14 августа 2014
Очень красивый отель, построенный с репликами традиционного китайского стиля. Из плюсов - большая территория при отеле, где можно найти уединенные локации. Вид дополняют зеленые холмы на горизонте. Территория пляжа оборудованная и ухоженная.
20
Ivan T
Дата отзыва: 05 августа 2014
Я проехал все побережья элитных отелей на этом острове и абсолютно убежден, что Ритц находится на неземной планке на фоне всех остальных. Императоский дворец в Пекине кажется чем-то маленьким , наверное баней императора на фоне этого Отеля.
20
clauday
Дата отзыва: 31 июля 2014
Что нам понравилось:- Номера с видом на пляж были фантастическими. В самом высоком уровень качества и в очень хорошем состоянии.- Барбекю с видом на пляж. Немного дороговато, но стоит- Пляж был великолепный и очень чистыйЧто не понравилось:- Отличное место для семей, но место утихает после 9 вечера или около того.- Слишком много людей на наш вкус, но я думаю, что это Китай. Есть очень много людей повсюду.
20
PhmTraveler
Дата отзыва: 05 июня 2014
Так как Санья - популярные направления для встреч, это был мой пятый раз на этом острове, через 2 года. Отель Ritz Carlton - один из моих любимых отелей в Китае, периоде.Сначала плюсы: (1) Пляж: это песчано и одно из лучших мест на залив Ялонг для плавания (2) Еда: есть довольно много ресторанов в этом отеле с моим любимым - МОРЕПРОДУКТАМИ ПЕСКА И БАРБЕКЮ вдоль пляжа, выбор блюд на завтрак в НОВЫХ 8 слишком и отличное начало для каждого дня (3) Номера: мой номер был просторный и соответствовал стандартам Ritz Carlton, у него также был настоящий вид на океан.Теперь минусы: (1) цена: Будьте готовы открывать кошелек, будучи Ritz Carlton, что это место не для потратить благодать (2) Ночная жизнь: Отель приспособлен для семей и пар, отель становится очень тихо ночью, с несколькими вариантами коктейля после 8 вечера.В общем, я действительно наслаждался своим пятидневным пребыванием в Ritz Carlton. Я обязательно выберу этот отель, если поеду в Санья для личных поездок.
20
anton_kurilenko
Дата отзыва: 29 мая 2014
Шикарный отель, находиться в молодой бухте, в которой не живут китайцы, а только работают. Поэтому в этом месте всегда тихо и спокойно. Для тех, кто ищет ночную жизнь не стоит выбирать эту бухту, так как после 11 часов здесь уже все закрыто. Отель более чем красивый, и конечно отдых в нем вам безусловно понравится, но будьте готовы заплатить за это кругленькую сумму
16
AliseSimpson
Дата отзыва: 28 мая 2014
Отдыхали с мужем в этом отеле в мае 2014 года. Из плюсов:
отель имеет большую территорию, очень много зелени, на территории есть маленький зоопарк (морские свинки, черепашки, кролики, куры и т.д.) хороший и чистый пляж. Читала до этого в отзывах, что море мелкое и грязное, возможно, это зависит от сезона. Нам, во всяком случае, повезло. Море чистое и глубокое (однако пару-тройку дней встречались совсем невидимые медузы, которые периодически немного жалят). Номера просторные, уборка 2 раза в день. Но есть и минусы: лежаков на пляже максимум штук 30, а гостей больше сотни, лежаки занимают с самого утра как в Турции, кто первый успел; небольшое количество ресторанов, причем качество еды очень страдает, выбор блюд небольшой, порции не очень большие и цены сильно завышены. Ужин в итальянском ресторане (2 бокала вина, 2 салата и 2 пасты) обходился нам в 300 долларов. Цены на СПА тоже завышены- маникюр и педикюр 120 $ каждый, массаж от 150 $. На территории отеля есть бутики люксовых брендов: Prada, Louis Vuitton и проч., но цены как вы уже могли догадаться завышены на 30%. Больше всего поразило то, что вроде бы Ритц Карлтон, сеть отелей с мировым именем и хорошей репутацией, а безопасность страдает. В последний день нашего пребывания к нам постучался в номер человек, как оказалось это сутенер, который предлагал услуги местных проституток! Вопрос: куда смотрит служба охраны? и еще был не очень приятный момент, в последний день нашего пребывания мы пришли на ресепшн, чтобы заказать такси в аэропорт и администратор нам говорит: у вас сумма ваших затрат в отеле превысила сумму депозита. Мы говорим: ок, не вопрос, мы завтра утром сделаем чек аут и оплатим экстра пейметс. Но нам настойчиво начали говорить, что оплатить нужно прямо сейчас, открыто показывая, что не доверяют гостям (я думаю именно русским). Я говорю: при въезде мы вам давали кредитную карту в качестве обеспечения, если мы уедем из отеля не расплатившись, вы всегда можете списать недостающую сумму, но они отказывались от наших аргументов и просили оплатить прямо сейчас, в сию минуту. Не вопрос, оплатили, но осадок остался.
В заключении добавлю: в отеле много русских и китайцев, есть 2 русскоговорящих гида, так что если у кого-то есть языковой барьер- можете смело ехать.
20
Sergey and Family
Дата отзыва: 27 мая 2014
Приобретали клубный номер. Не пожалели абсолютно. Переехали в риц из другого отеля( анантара).
Бухта - лучшая
Пляж- самый ухоженный
Отель по организации великолепен.( лично видел как удаляли кусок газона три на три метра, из-за того что траву замяли и она пожухла чуть чуть)
Клубный этаж в этом рице это аналог оллинклюзив) завтрак , обед и ужин алкоголь- все доступно и включено в стоимость.
Ряд магазинов мировых брендов присутствует на территории отеля.
Номера большие и светлые. Вид великолепен. Вообще сам отель безумно по тропически красив. Качество в каждом метре отеля.
Бассейны разнообразны. Есть с морским песком. Разноуровневые.
Соседние отели по сравнению с риц- ничто.
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 25 мая 2014
Территория отеля огромна: роскошное здание, сады, несколько бассейнов вокруг, рестораны, спа салон, бутик Louis Vuitton и другие бренды, маленький питомник с кроликами и утками, детские площадки и один из самых лучших уголков на пляже Ялонг бэй. Обслуживание очень внимательное, территория отеля содержится в идеальном порядке. Завтрак отличный, разнообразие блюд удивляет. Номера большие, но оформление, стиль, мебель - немного староваты. Отель пампезный и немного старомодный. Здесь хорошо отдыхать с детьми.
20
Alex A
Дата отзыва: 14 мая 2014
В этой гостинице постоялец получает все, что он рассчитывает получить в Ритце. Отличные номера - большие, хорошо оборудованные, оборудование в отличном состоянии, отличная уборка, новое постельное белье и полотенца в достаточно количестве, вся необходимая косметика, зубная щетка, бритвенный станок, расческа, свежие фрукты, питьевая вода, дайджест прессы на русском языке (для русских гостей), тапки для номера и для пляжа, халат. Великолепная территория - зелень, цветы, постоянный уход за всем этим. Бассейны оборудованные с достаточным количеством персонала. Отличный свой пляж - песок, лежаки, зонтики, питьевая вода, полотенца, обслуживающий персонал, заказ напитков и еды из ресторана. Разнообразие питания - обильные разнообразные завтраки - шведский стол, три ресторана, бары. Расположен уединенно, но до "центра" Ялонг-бэй можно доехать на такси за 3 минуты (10 юаней) или дойти пешком по пляжу или по дороге. Публика, в основном, китайская, много с детьми, русские, иностранцев почти нет. Персонал услужливый, с английским языком, но с проблемным английским, есть русскоговорящий персонал. Много информации на русском - меню, буклеты, брошюры. Проблемы:
- вай-фай: он есть на территории всего отеля, за исключением пляжа, но очень слабый, постоянно пропадает; однако когда есть, то достаточно хорошего качества;
- обилие детей;
- возможны разные мероприятия на центральной площадке, которые могут создать некоторый дискомфорт (шум, обилие посторонних людей) - свадьбы, торжества.
Несмотря на отмеченные проблемы - гостиница отличная для качественного отдыха!!!
20
ignatyev_78
Дата отзыва: 08 апреля 2014
Классный отель. Остались исключительно приятные впечатления. Очень много местных жителей. Здесь хорошо останавливаться семьями.Большие, чистые, уютные номера, Замечательная пляжная зона. Восхитительная традиционная еда мне очень понравилась.
20
katyara2004
Дата отзыва: 26 марта 2014
Самый роскошный отель с огромной территорией, на которой находятся парки, бассейны, большой СПА центр и единственная на Хайнане свадебная часовня. Современные номера с шикарной мебелью, автоматизированы для удобства гостей. На территории отеля мини зоопарк, ночной бар с кальяном, 5 элитных бутиков. По вечерам выступает филлипинская группа в лобби.
20
RustamRZS
Дата отзыва: 12 марта 2014
Отель расположен в бухте Ялонг бэй - чистый пляж, хоть какое-то наличие инфраструктуры. Самое запоминающееся в этом отеле - национальный китайский инструмент гучжэн - это такие китайские гусли. Он стоит в фойе, и поиграть на нем может любой желающий (чем я и воспользовался). Есть русскоговорящий персонал. Один из менеджеров отеля так вообще украинец. Во всем остальном - ровно все, что можно ожидать от пятизвездника уровня Ритц Карлтон. Одним словом, хорошо!
20
Kate150487
Дата отзыва: 25 февраля 2014
Отель хороший. Впечатления оставил приятные. Очень много самих китайцев, все с детьми. Отель семейный. Хорошие просторные номера, очень хороший пляж. Брали номер на клубном этаже и это оказалось самым правильным решением для отдыха в Китае. Есть их местную пищу для русского желудка очень тяжело, а тут 5-ти разовое питание по системе небольшого "шведского стола",где всегда можно выбрать блюда европейской кухни, особенно актуально, если поедите с детьми. Также включены напитки, в том числе алкогольные. С погодой не очень повезло, все время дул сильный ветер. За территорией отеля делать нечего совершенно, а если и выезжать в город, то там очень многолюдно, грязно и плохо пахнет. Хорошие спа-процедуры в отеле, но цены Московские. Ежедневно в номер приносят свежее фрукты, на пляже неограниченное количество полотенец и питьевой воды. Из минусов: в номере нет кофе машины, а просто растворимый кофе, по английски никто не понимает, правде есть русскоговорящий молодой человек, который при необходимости помогает решать возникающие вопросы. Еще освещение на балконе невозможно самим включать, в 10 вечера его выключают во всем отеле, сиди потом в темноте. Но это если придираться! Вообще, отдых в этом отеле оставил замечательные впечатления!
20
Fomira
Дата отзыва: 27 декабря 2013
Чудесный отель,особенно хорош сервис.Предупредительные сервис-службы,рецепшен и гостеприимство вообще.Красивые,просторные номера,пляж и рекриационные зоны на все вкусы и интересы,чудо как хорош SPA.Единственное наверное-это длинные переходы,но из-за этого территория очень просторна и удобна.
20
1999-traveller
Дата отзыва: 12 сентября 2013
Очень хороший отель, находится на песчаном пляже Ялонг-бэй. Есть два бассейна, небольшие, но вполне достаточного размера.
Номера большие, с балконом. Но балконные двери лучше не открывать, так как на балконе бегают маленькие ящерицы и они могут забежать в номер. Санузел тоже большой - с душем и ванной!
Наш номер был на клубном этаже, в стоимость было включено 5-разовое питание. Обед и ужин, входящие в этот "пакет" - это "шведский стол" с небольшим выбором блюд. Поэтому рекомендую лучше ходить на обед и ужин в другие рестораны этого же отеля (итальянский, китайский).
Завтрак -лучше в ресторане "8 станиций", в нем больше выбор!
СПА-процедуры замечательные, но цены на них достаточно высокие, такие же, как в Европе.
Отель находится недалеко от Саньи, мы туда ездили на такси. Но сам город Санья нам не очень понравился, грязновато и очень много народу. А автомобильное движение до того хаотичное и с нарушением всех правил дорожного движения, что всю дорогу думаешь, как бы доехать без происшествий.
Так что лучше провести весь отпуск в отеле Ritz-Carlton, не выезжая из него. В нем есть все, что может понадобиться -и рестораны, и СПА, и МОРЕ!
20
jakonda-79
Дата отзыва: 02 августа 2013
Роскошный, умиротворяющий отель, первая линия пляжа, это был безумно комфортный, красивый пляжный отдых! При возможности туда обязательно поеду еще! Белоснежный песок, бирюзовое море, несколько бассейнов. Завтраки роскошные, выбор многих гастрономических направлений - китайская, индийская, японская и тд. Свежие фрукты каждый вечер приносят в номер. Обслуживание комфортное. Есть рускоговорящий персонал.
16
332_13
Дата отзыва: 15 апреля 2013
Сервис-не навязчивый, территория -огромная, анимация -отсутствует, пафоса -то же нет. Ресторан на завтраке -один на 450 номеров (600-800 гостей) -тесноват! Ассортимент ресторана по холодным и десертам -скудноват!
Вечерние рестораны на уровне 5 по сервису и ассортименту -только один!
Пляж -на 5!
Цена/качество отеля -выше Пекинских но ниже Европейских 5!
Один раз -можно посетить
4
VerushkaZ
Дата отзыва: 27 марта 2013
Забронировала люкс в Рице 10 февраля 3013 на период с 31 марта по 8 апреля. 19 марта получаю звонок с информацией о том, что гостиница не может гарантировать мне пребывание из-за правительственного саммита, проходящего с 1 по 9 апреля и просит приехать на 2 дня раньше. После моих объяснений о том, что у меня билеты, визы, запланированые отпуска на меня и мужа, двое детей, отель подтверждает бронь. 21 марта снова звонок и з отеля с отказом в размещении и предложением зайти самостоятельно на booking.com и забронировать Мариот или ренессанс. И это за 10 дней до заезда. Прекрасный сервис! Не рекомендую выбирать этот отель, если не хотите испортить себе отпуск и настроение
20
Larisa K
Дата отзыва: 04 января 2013
Лучшее место,где я была. Огромный номер, где-то 60 кВ. М. В номере есть все. Отдельная ванная комната и отдельная душевая огромная. Территория красивая, пустая, много воды. Ощущение, что никого нет. Пляж всегда пустой. Сервис отличный: ты еще идешь, а полотенца перед тобой уже расстилают. Вода на пляже предлагается холодная отдельная. Свежие соки заказывали на пляж - очень быстро привозят. Рум сервис отличный. Мы каждый день в номер еду заказы вали. Есть менеджер по работе с русскими Александр- очень приятный парень. Настолько предупредительный, что мы с гидом от туроператора общались всего раз для поездки в город. Отдых в отеле для спокойного релакса, купания, роскоши, очень вкусной еды (дороговато в ресторане на берегу, но того стоит). Особенно стек. Думала только рыбу хорошо готовят, но и мясо оказалось самым вкусным. Завтрак включен в стоимость. Остальное за свой счет. Мы не экономили и потратили плюсом всего 50 тысяч. Само проживание вообще было для такого уровня сервиса очень недорогим. Вообщем по - моему это единственное место на земле, где за небольшие деньги ты чувствуешь себя королевой. Рядом Хилтон, он хуже. Сама бухта роскошная. Пляж, вода во общем думаю что не раз приеду сюда.
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 22 ноября 2012
Отдыхали несколько дней в этом отеле с 20 по 22 ноября.
Все очень понравилось -хорошие номера, при заезде -дали номера с видом а бассейн, есть русский персонал - на регистрации работает Александр.
В номере все очень достойно, дже телевизор в зеркале в ванной, не хватает только кофеварки nespresso и бесплатного интернета.
Цены на все очень высокие. Пример: ужин в рыбном ресторане на 5 человек - 15000 рублей, из спиртного пили пиво. Но все было очень вкусно. Пляжная территория не очень. Вход в море очень хороший, но из-за перепад высоты пляжа стоят только 10 лежаков.
Как плюс -занимать места бесполезно, если персонал видит, что вы это делаете, полотенца убирают.
Не хватало каких-то вечерних мероприятий -живой музыки и тп. Но зато было несколько довольно шумных корпоративных мероприятий китайских компаний, музыка которых оглушала всю территорию.
Бассейны -хорошие, достаточно теплые.
На территории отеля есть несколько бутиков и один магазин пляжно-сувенирной продукции.
Завтраки -отличные, и что порадовало каждый день проходят до 1130.
Интернет бесплатный только в лобби и ресторанах, в комнате -платный.
СПА -дорого.
Я бы сказала так, если вы хотите тут провести 3-5 дней, то это отличный выбор, если больше -то будет, наверное скучновато.
Затем мы переехали в Mandarin, о чем будет отдельный отзыв.
20
Ольга Л
Дата отзыва: 26 июня 2012
Провели в этом отеле 11 дней и ни разу не пожалели о своем выборе.
Отель расположен в бухте Ялуньвань, на некотором удалении от города Санья, что является несомненным плюсом, так как в самой Санье нет таких замечательных и спокойных пляжей.
Отель большой, красивый и очень удобный. Номера выше всяких похвал. Большие по площади, с балконами, в ванной комнате есть всё необходимое, включая зубные щетки, пилочки для ногтей и т.д. Мы жили на шестом клубном этаже с отдельным лифтом и отдельной клубной гостиной, где пять раз в день сервировали различные напитки и еду.
Отдельно хочется отметить качество кроватей и постельного белья - это высший класс. Подушки и одеяла только из лебяжьего пуха, а белье шелковое, которое меняли дважды в день.
Пляж этого отеля также заслуживает всяческих похвал. Всегда очень чисто и немноголюдно. Очень правильно организованное пространство возле бассейна позволяет разместиться всем желающим, всегда можно найти свободные шезлонги, которые тут же для вас застилают полотенцами.
Море спокойное, чистое и настолько теплое, что не хочется вылезать из воды.
Великолепный отель! Рекомендую всем, кто любит комфорт и отличный ненавязчивый сервис!
20
veal_11
Дата отзыва: 31 мая 2011
Отель нам очень понравился, у нас был двухместный номер на 3 этаже с королевской кроватью и видом на бассейн. В номерах всегда чисто, администратор постоянно интересовалась нашим мнением о чистоте.В отеле есть рускоговорящие администраторы на рецепшене и в итальянском ресторане.Ходили плавать в основном на море, там отличные беседки с лежаками и столиками, можно заказать еду и питье, белоснежные пляжные полотенца в любых количествах. Вот только море грязновато, с рыбацких лодок на пляж приплывало очень много мусора неприятно плавать.С едой вообще никаких проблем нет, нам нравилось ходить в ресторанчик, который ближе к морю, таких ребрышек и сибаса мы еще не пробовали, просто пальчики оближешь!!!Вообщем отдых был великолепен!!
16
kassi88
Дата отзыва: 12 декабря 2010
Мы впервые в жизни остановились в Ritz Carlton и были впечатлены общим качеством обслуживания. Поначалу мы не ждали ничего особенного, так как до этого два раза останавливались в Hilton Sanya: претензий не было, но и особого восторга тоже. Но когда мы подошли к стойке регистрации, то немедленно почувствовали разницу. Персонал был хорошо обученным и очень дружелюбным. Мы получили просторный номер с большим балконом. В этот раз мы не бронировали номер с видом на море, но из наших окон открывался очень хороший вид на зеленые луга. Единственный минус – цены в ресторанах. Они сильно завышены, а качество еды хотя и хорошее, но не выдающееся. У бассейна мы купили гамбургер по цене 198 юаней, а вкус у него был так себе. Салат "Цезарь" вообще невозможно было есть, латук был совсем вялым и не хрустел. Кроме того, он был пересолен, в нем было слишком много анчоусов, а ломтики бекона были холодными и мягкими. Такое ощущение, что этот салат остался после утреннего шведского стола. И несмотря на то, что мы не ожидали многого от западной еды в Китае, с учетом того, сколько мы заплатили, она могла быть и лучшего качества. Но в целом мы хорошо провели время и остались очень довольны удобствами и обслуживанием.
12
asia6666
Дата отзыва: 03 декабря 2010
В третий раз, и все три раза в виллах. Виллы удивительные, с самым лучшим интерьером в Китае. Но обслуживание опустилось с уровня "World's Best Ritz Carlton" до очень среднего китайского стандарта. Мой 'дворецкий' - 35-летний малайзиец, обученный в Вашингтоне, который работал после открытия отеля, поменялся на 23-летнего китайца, который слишком много смеется. Я заказал ведро со льдом для вина и получил стакан со льдом. Я заказал картофель-фри, а получил жареный рис. И в спортзале (я предполагаю, потому что я был там единственным посетителем) дежурный стоял на расстоянии в двух метрах от меня в течение всего времени, которое я был там (несмотря на то, что я просил его, чтобы он перешел в другое место). Если вы - говорящая на английском пара или семья, ищущая хороший отдых, то вы намного лучше проведете время в JW Marriott Phuket или в отеле с более организованным обслуживанием. Такой позор.
20
Dmitry080
Дата отзыва: 28 октября 2010
Плюсы: огромные хорошо отделанные номера, отличный сервис, лучший ресторан китайской кухни на острове, да и по всему Китаю пожалуй(основываясь на собственном опыте), хороший пляж
Минусы: готовить коктейли в баре не умеют, что на пляже-бассейне, что в отеле, протестировали почти все, сделано через одно место. плохой итальянский ресторан, пересушеное мясо и курица, рыба никакая(были всемером, заказывали разные блюда, довольных не было)
итог: самый лучший отель на побережье, но персоналу несмотря на внимательность и усердие, необходимо подучиться
20
Дата отзыва: 10 декабря 2009
мы забронировали Delux номер, но когда приехали нам сделали upgrade и у нас был номер с джакузи и с выходом в бассейн. отель великолепный, room service- great, персонал очень любезный и сообразительный, что для китайских отелей редкость. Пляж отличный и белым песком, много бассейнов, есть даже бассейн с песком. много развлечений на берегу. Супер!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур