Tsarevets 3*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Отель с уникальным дизайном
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Факс
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Отзывы об отеле
the only planet
Дата отзыва: 30 августа 2021
Ниже я опишу разницу между информацией, предоставленной во время первоначального разговора с представителем отеля, и реальностью по прибытии:
• Дезинформация о временном интервале регистрации - фактическая регистрация заезда была в 15:00 (вместо 14:00, как было заявлено во время телефонного звонка), регистрация отъезда осталась прежней - их оправданием была ситуация с пандемией.
• Нас заставили заплатить до заезда! - во время телефонного звонка администратор заявил, что мы можем заплатить в любое время во время пребывания.
• Проблемы с парковкой - «у нас достаточно парковочных мест за пределами отеля, включая бесплатную подземную парковку, и у вас обязательно будет парковочное место на подземной автостоянке», - заявил администратор. По прибытии не было свободных парковочных мест, даже обещанных (большая проблема для центра города Велико Тырново). Позже оказалось, что подземный паркинг платный!
• Все услуги в СПА-центре для гостей отеля бесплатны, кроме массажа, - сообщила администратор по телефону. Это было совсем не так! По прибытии администратор сказал нам, что сауна и паровая баня стоят 10 лв за каждого человека, который ими пользуется. . . Бесплатно были 4-метровый детский бассейн и джакузи.
• В номере не работала система кондиционирования - перегорел предохранитель. Позже появился график управления, когда система охлаждения должна работать.
• Номер с видом на крепость Царевец . . Ну да. Если высунуть голову в окно и согнуть шею, вы можете это увидеть.
• Завтрак. . . скажем, что кофе был в порядке.
Вывод: определенно не заявленный 4-звездочный модный отель и соответствующий сервис - недопонимание между персоналом, не очень профессиональное отношение.
Не ждите теплого приветствия и улыбки.
Dani8910
Дата отзыва: 25 августа 2021
Комната была очень маленькая с очень маленьким окном. В ванной не было даже туалетной бумаги.
Завтрак не был хорошим - хлеб был старым и с плесенью.
Также их время выезда очень рано - 11:00. м.
Кроме того, кровать была очень удобной, и у нас было место в парке, и персонал был дружелюбным.
Lagarder7
Дата отзыва: 13 марта 2021
Отель Царевец имеет очень хорошее расположение прямо в центре Велико Тырново, но есть проблемы с парковкой. Нам сказали, что мы можем остановиться перед отелем, но оказалось, что это платная парковка, поэтому на следующий день мы получили штраф.
Номера хорошие, мебель тоже дорогая, но СПА очень маленький и не очень теплый - поэтому мы посетили его только один раз.
Вдобавок ко всему, пока мы были там, они делали ремонт на других этажах отеля, поэтому шум был даже между 14:00 и 16:00.
В целом неплохой отель, но нам там не очень понравилось.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур