- Главная страница
- Страны
- Болгария
- Курорты Болгарии
- Банско
- Отели Банско
- Kempinski Hotel Grand Arena
Kempinski Hotel Grand Arena 5*
Рейтинг отеля:
9,389999
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
159
До аэропорта:
150 км
Адрес:
Kempinski Hotel Grand Arena Bansko, 96, Pirin Str., 2770, Bansko, BULGARIA
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Верховая езда
- Помещение для хранения лыж
- Рыбная ловля
- Велоспорт
- Катание на лыжах
- Лыжная школа
- Продажа горнолыжных абонементов (ски-пасс)
- Спортзал
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Люкс для новобрачных
- Допускается размещение с животными
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ланч с собой
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Вызов доктора
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Уход за детьми
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Няня
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
liora1312
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Мы отлично провели время! Бассейн и спа были отличными, номера чудесные, а лобби красивое. Блюда были восхитительными, и для детей было много разнообразных развлечений — у них даже была стойка регистрации, дружелюбная к детям, с вкусными печеньями! Помимо всего этого, виды потрясающие, расположение замечательное, а кровати очень удобные.
20
akh74
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Этот отель помог мне «выдохнуть» в чудесном образе отдыха и насыщения во время исследования Болгарии. Комната просторная, имеет частный балкон, включает прекрасный набор средств для ванны и красоты, включая большие версии шампуня/кондиционера/лосьона/геля для душа, а также отдельные приятные мелочи, такие как мицеллярная вода для очищения! Красные брызги ткани с деревянной мебелью хорошо сочетаются. Там есть и душ, и отдельная ванна! Ватные палочки лучше, чем Q-палочки! Тренажерный зал отличный и работает круглосуточно. Бассейны, сауны и паровые комнаты открыты до 9; мои личные фавориты после плавания — это ароматерапевтическая сауна при 45°C, а затем финская сауна при 90°C. Близость к городу идеальна.
16
Michal S
Дата отзыва: 24 августа 2026
Отличный отель и удобства, потрясающий завтрак прямо у гондолы.
Очень понравилось.
Однако я был разочарован номером 319, который не соответствует другим номерам класса "Делюкс" с видом на горы из-за кондиционера (я думаю, что это он), который находится прямо рядом с ним и прямо над рестораном, что означает запах дыма бара в летние выходные.
Я был еще более расстроен, когда узнал, что руководство отеля в курсе этого. Вы можете прочитать этот отзыв:
https://www.tripadvisor.com/ShowUserReviews-g318870-d551018-r942257370-Kempinski_Hotel_Grand_Arena_Bansko-Bansko_Blagoevgrad_Province.html
Я думаю, эту комнату следует предложить по более низкой цене.
20
Мая М
Дата отзыва: 13 августа 2026
Хочу выразить особую благодарность команде отеля Kempinski Grand Arena Bansko за теплый и личный прием. Мы с мужем отмечали годовщину свадьбы, и были приятно удивлены замечательным жестом из отеля – маленьким тортом с прекрасным посланием.
Мы были искренне тронуты этим продуманным жестом и обязательно навестим вас снова.
8
Ivona G
Дата отзыва: 16 марта 2026
Недавно мы останавливались в отеле Kempinski, и, к сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий 5-звездочного свойства.
Во-первых, разочаровало общее обслуживание. Персонал не показал уровень профессионализма, внимательности или гостеприимства, который гости обычно ожидают от роскошного отеля. Связь была плохой, и когда мы высказывали озабоченность, она не рассматривалась должным образом.
Кроме того, у нас был крайне негативный опыт с услугой проката лыж, организованной через отель. С нас взималась плата за аренду, но когда услуга не выполнила обещанное, и мы запросили возврат денег, в этом было отказано без надлежащего объяснения причин. Это очень расстроило и оставило нас чувствовать, что удовлетворенность клиентов не была приоритетом.
Для гостиницы с такой репутацией и категорией мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и более ответственного рассмотрения жалоб гостей. К сожалению, этот опыт нас очень разочаровал.
Они потеряли нас как клиентов!
20
Alexis B
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Мы любили Кемпински! Спа был исключительным с каждым номером, который вы могли придумать (множество различных саун, парные, снежная комната, крытые и открытые джакузи, душевые впечатления, комнаты отдыха и бассейны) и ресторанная еда была прекрасной с различными темами каждую ночь (суббота итальянский, воскресенье болгарский, понедельник Альпы, вторник азиатский и т.д.)
Лучшая часть пребывания в Кемпински - VIP-абонемент - если вы катаетесь на лыжах во время школьных каникул это обязательно! Очереди в гондолу составляют от 2 до 3 часов в день, и с VIP-персонами мы прошли прямо - стоит остановиться в отеле только ради этого! Причем цена была ненамного больше обычной стоимости проездного билета и составляла около € 75 в день для взрослых (меньше для детей от 11 лет) . Гондола находится по соседству с отелем, и вы можете кататься на лыжах прямо в лыжный номер в конце дня. Горнолыжные магазины в фойе и лыжная комната - все это облегчает впечатления
Номера хорошие, но датированные, но сам отель красив и как зимняя страна чудес. Вид из нашего номера (на фото) был потрясающим. Я бы точно рекомендовал остаться здесь!
12
PetarR
Дата отзыва: 14 января 2026
Отель действительно красивый, с уютным ощущением шале и прекрасной мебелью на всем протяжении. Я останавливался там дважды в течение одного месяца, каждый раз на длинные выходные. В обоих визитах они признали мой статус лояльности и повысили меня до более хорошего номера, что я оценил. Во время моего первого пребывания там были желанные удобства, но удивительно, что во второй раз их не было.
Персонал в целом был дружелюбен, хотя не всегда чувствовал себя так опытно, как можно было ожидать от истинного пятизвездочного роскошного отеля. Также не было отказа в обслуживании, что странно для Kempinski или какой-либо сети отелей класса люкс.
С положительной стороны, спа отличный и в отеле отличная атмосфера. Завтрак также был очень хорошим, с большим разнообразием и высоким - качественные варианты.
Надеюсь, отель будет развивать их сотрудников, потому что это прекрасное свойство заслуживает этого.
4
Iliya K
Дата отзыва: 04 января 2026
Мы заглянули в отель Kempinski Hotel & Resort Bansko для быстрого завтрака в последний день нашего отпуска. Ресторан не был загружен, тем не менее, служба чувствовала себя торопливой и несколько дезорганизованной.
Мы заказали два горячих шоколада для дочерей и кофе для взрослых и сына. Во время подачи напитков сервер случайно пролил целый горячий шоколад на нашу младшую дочь и ее красную зимнюю куртку. Наша дочь оставалась спокойной, но сервер выглядел очень взволнованным. Моя жена сразу же вмешалась, чтобы успокоить ее, сказав, что все в порядке, что случаются несчастные случаи, и даже проверив, чтобы не пострадала рука сервера.
Сервер действительно извинился устно и принес замену горячего шоколада, что мы оценили. Однако, помимо этого первоначального момента, реального признания ситуации не было. Никаких последующих действий, регистрации и попыток разобраться с фактом пролития горячего напитка на ребенка и его одежду не предпринималось. Больше всего выделялось то, что забота, которую мы проявляли о сервере, казалась больше, чем забота, которую мы проявляли о нашей дочери впоследствии.
Когда мы вернулись за стол, сама еда была хорошей, и мы приложили усилия, чтобы двигаться дальше. Тем не менее отсутствие какого-либо дополнительного ответа или признания вызывает удивление, учитывая обстановку.
Когда пришло время уходить, моя жена оплатила счет в 80 . 18 левов наличными, передав 90 левов тому же серверу, который был замешан в инциденте. Предполагалось, что оставшаяся сумма будет чаевой. Ничего не было соблюдено и жест доброй воли не был предложен. Хотя мы не ожидали компенсации, определенное признание этого факта было бы весьма значительным.
В довершение ко всему, когда мы уходили, на нашем столе еще лежали мокрые салфетки и шоколадное молоко на полу. Спустя почти час его так и не привели в порядок, что укрепило ощущение, что ситуацию просто не заметили.
Случаи случаются, и мы это прекрасно понимаем. Разочаровывающим этот опыт сделал не сам разлив, а то, как мало заботы было проявлено после. Для отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный курорт, это был удивительный и унылый опыт.
Инцидент произошел в лобби отеля Bansko Kimpinksi кофе-баре декабря. 21 , 2025 ~ 11 am - 12 : 30 вечера.
16
ThomasK
Дата отзыва: 21 октября 2025
Я остановился на Кемпински Гранд Арена Банско на 8 ночей. Проверка - в был доброжелательным и гладким, с личным приветствием от дамы в красном. Отель, конечно, показывает свой возраст, но он постепенно реконструируется. У меня был просторный 2-комнатный люкс с дополнительным номером, оба с видом на небольшой город. Новая мебель в этих двух комнатах была хорошей. Однако даже в этом 3-летнем - старом помещении уже были очень явные следы износа. Мои ранее сообщенные просьбы были выполнены очень хорошо. К сожалению, чистота и обслуживание номера были довольно посредственными и не достойны стандартов 5-звездочного отеля Kempinski. Рваный верх, пыль на изголовье кровати, густая пыль на картинных рамах в гостиной, волосы на верхушке, а также явные пятна, явные пятна на биде, грязные стены в ванной комнате, пятна воды на зеркале, ржавый контейнер для туалетной щетки, грязь на полке со стеклами, грязь на полках, занавеску нельзя было закрыть, раздвижную дверь на прогулку - в шкафу убрали, сломанные плинтусы в гостиной, липкие остатки на ковре, грязные окна и паутина, сломанный телефон, а свет во второй комнате было очень сложно включить и выключить, потому что выключатель для освещения ванной комнаты был сломан (поэтому после уборки комнаты вентилятор и свет побежали, пока я его снова не выключил) . Я мог бы расширить этот список, но это было бы слишком. Обо всем сразу же сообщили в отель, и все неладное тут же исправили. (Техническое обслуживание позволило заменить телефон только на старый. ) Обслуживание отказа не всегда было сиюминутным; иногда все делалось, иногда почти ничего.
Уборка номеров часто была плохой. Стаканы/чашки не были заменены или не были вычищены должным образом.
Завтрак обширный и есть что-то для каждого. Однако им не помешали бы какие-то новые горячие блюда, а качество некоторых наименований (сосиски, хумус, квакамоль, некоторые фрукты) было низким. Персонал был доброжелательным, но некоторые были чрезвычайно напористыми. К сожалению, все сосиски, белая фасоль в томатном соусе, яичница и азиатская лапша часто были холодными (грелка не работала) .
Служба лобби-баров также была непоследовательной. Но я могу порекомендовать торты, они действительно превосходные.
Ресторан Come Prima, конечно, на более дорогой стороне, но его стоит посетить, если вы хотите попробовать что-то отличное от традиционных блюд (хотя здесь тоже есть несколько классиков) . Качество от хорошего до очень хорошего, за небольшим исключением. Обслуживание было действительно превосходным и внимательным.
Еда из обслуживания номеров была одной из
Хуже, чем когда-либо в отеле.
Однако поставить ей 3 - звездный рейтинг мне помешали многочисленные давние - штатные сотрудники и некоторые новые, которые действительно живут и дышат сервисом. Через 4 года начинает казаться, что я вернулся домой.
К сожалению, цены на ночлег не соответствуют основным услугам, которые вы получаете (чистота/обслуживание) . Все непоследовательно и в его исполнении.
Однако я планирую забронировать еще раз, чтобы наконец получить отличный общий продукт, который я получил четыре года назад.
20
Richard J
Дата отзыва: 04 октября 2025
Воспользовавшись преимуществами off - сезонные цены этот отель предлагает большое значение для 5-звездочного курорта.
Во время нашего сентябрьского визита в плохую погоду мы все еще смогли насладиться отличными прогулками в горах, и есть достаточно ресторанов на курорте, чтобы поесть где-то в другом месте каждую ночь пяти или даже семи ночевок.
Завтрак превосходный по любым меркам. Мы не ели на вечернем шведском столе, но мы нашли ресторан Come Prima еды в порядке, но ресторан был без атмосферы.
Все сотрудники хорошо обучены и полезны.
Полезный совет для исследователей – дорога к хижине Vihren обозначена закрытой табличкой «Въезд запрещен», но это, по всей видимости, применимо только к летним месяцам до середины сентября; ехать прямо, но есть очень ограниченная парковка на вершине.
Очевидно, что дорога перекрывается, когда выпадает снег.
Это отличное направление вне сезона. Очень рекомендую.
20
Helena1256
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отель «Кемпински» Гранд Арена
Прекрасный отель. Мы были там в сентябре, так что мой отзыв не подходит для лыжников. Это для тех, кто любит прогулки в лесу, по городу, сидеть в ресторанах и отдыхать в спа. Расположение превосходное, недалеко от пешеходной улицы со всеми ее милыми ресторанами и магазинами. Горы и леса окружают тебя. Воздух потрясающий. Сам отель очень хороший, номера просторные. В комнате есть все, что нужно. Единственное, что я бы улучшил, это освещение в комнате. Мне не хватило света. Завтрак потрясающий. Любые блюда из яиц, много овощей (и очень вкусных при этом) , сыров, колбас, всего не перечислишь (хотя каждый день одно и то же, но выбор огромный) . Персонал очень внимательный. Любые запросы выполняются очень быстро. Удобная парковка. Отличный крытый бассейн. Я думал, что открытый маленький. Хороший спа-центр, включая ледяную комнату (отлично забежать после сауны) . Итог: нам очень понравился отель и мы обязательно вернемся.
20
Iliana Tonkova
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Превосходные удобства бассейна и оздоровления, потрясающий вид на горы из номеров, вкусный завтрак & обслуживание номеров, отличный персонал во всех областях. Мы пошли на быстрый перерыв на выходные, но я представляю, что это было бы здорово для более длительного пребывания в течение как зимних, так и летних сезонов, поскольку есть много дел, даже если вы останавливаетесь только внутри отеля.
Уровень программы лояльности был признан с бутылкой вина & сладостей & фруктов, ожидающих нас в номере, что было очень хорошо.
Это впечатляет, насколько хорошо отель сочетает роскошь & местный Банксо выглядит - я был особенно очарован мебелью из дерева в нашем номере и это дизайн.
20
Florence A
Дата отзыва: 24 июля 2025
Красивый отель, прекрасный вид, все чистое и ухоженное, прекрасные завтраки, доброжелательный персонал и прекрасные бассейны и спа-опыт.
16
S R
Дата отзыва: 23 июля 2025
Мы были там летом. Расположение красивое и было бы очень удобно для катания с гондолой прямо рядом. Отель очень чистый и чувствует себя очень комфортно. Бассейны и спа-центр очень, очень красивы со спа-зоной, имеющей много вариантов: Отделка сауны, био - сауны, холодильной камеры, и других. Все эти зоны казались очень ухоженными и чистыми.
Плюсы:
Завтрак "шведский стол" превосходный. Много разнообразия, приготовленная для заказа станция “омлет”, которая всегда великолепна, потому что готовые яйца в Болгарии и других восточноевропейских странах обычно немного трудны для американцев - не то, чтобы они хороши для людей, которые любят их, просто что сделанные для заказа яйца всегда намного приятнее ; )
Там был свежевыжатый сок апельсина и грейпфрута, который был превосходным. Я добавил фактическое, потому что так много мест будут утверждать, что их свежевыжато, когда это из коробки. Обслуживание за завтраком также было превосходным.
Персонал стойки регистрации был очень доброжелательным.
Минусы:
Еда из бара у бассейна была очень хорошей, и это сделало это дополнительно разочарование, когда мы заказали те же предметы в лобби-баре, и они были гораздо более низким качеством. Они должны быть сделаны другой кухней, потому что они были очень разными по качеству.
Кровати были грязные и бугристые. Для отеля Кемпински наличие дешевых кроватей (или изношенных кроватей) было разочарованием. Это может быть типично для обычных болгарских гостиниц, но обычно не таких, как в других гостиницах западноевропейской марки в Болгарии. Увы, эти кровати были одними из худших в нашей поездке.
Ванная комната датирована и также не соответствует обычным стандартам этого уровня отеля. Хозяйство было минимальным в том, что они обслуживали каждый день.
Ни один из этих пунктов не был плохим, но просто упоминание их, потому что для стоимости номеров, они неожиданны, хотя я читал другой отзыв о кроватях не быть большим.
Также стоимость еды и напитков в отеле высока для Болгарии, но мы обнаружили, что ресторанные расходы в этой поездке настолько выше, чем в прошлом - даже в небольших местных ресторанах. Они находятся на более высокой стороне того, что вы найдете в других европейских странах и в США. Увы, болгарская меньшая стоимость поездки, похоже, уходит в прошлое... Может быть, потому, что они будут переходить на евро или просто расти расходы на инфляцию и т.д.
Я бы предпочел остановиться в этом отеле снова, потому что профи определенно перевесили минусы, и у нас был отличный отдых.
20
Vihren G
Дата отзыва: 14 июля 2025
Все во время моего пребывания было исключительным. Это был прекрасный опыт, персонал профессиональный, проживание и питание превосходные. Я с нетерпением жду скорого возвращения.
8
Arthur18555
Дата отзыва: 29 июня 2025
Работники отеля совершенно не учитывают статус гостей и их карточку . У меня была Platinum.
Я не получил написанных в клубе услуг. Работники на рецепции вели себя очень высокомерно.
По отношению к гостя отеля.
Я потерял на рецепции час своего времени. И работникам было все равно.
20
Atis Z
Дата отзыва: 16 июня 2025
Этот отель всегда был и остается лучшим в Банско - первое, о чем стоит упомянуть, это очень внимательное и профессиональное обслуживание на протяжении всего отеля, за которым следует большой выбор различных столовых и отличный спа-центр с крытым и открытым бассейнами. Все это дополняется удивительными пейзажами с захватывающими Пиринскими горами в качестве фона.
Настоятельно рекомендуется в любое время года!
20
Maria Kamenska
Дата отзыва: 13 июня 2025
Мы любим возвращаться в Кемпински Банско, потому что впечатления всегда 5 * Здесь уютно, спокойно и наш юбилей был идеальным! Спасибо за гостеприимство и с нетерпением ждем следующего визита!
Не могу представить себе минус! Отличная работа!
16
Zigett
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Внушительный отель в отличном месте напротив главной лыжной гондолы.
Если вы катаетесь на лыжах, этот отель трудно обойти с его собственной обслуживаемой комнатой багажника в подвале, и вы можете приобрести VIP-пропуск на лифт, который позволяет пропустить печально известные очереди Банско (это стоит дополнительно, но избавит вас от очереди 20 минут по утрам) . Это также эффективно лыжи - в/лыжи - наружу... вы можете кататься на лыжах по всей горнолыжной дороге до входа в багажник.
Другими важными плюсами являются очень хорошее обслуживание автокамердинера и сказочные удобства в отеле, который включает: крытый и открытый бассейны с подогревом и джакузи, просторный термальный спа-центр с несколькими саунами, парная, инфракрасная комната и новинка снежной комнаты (термальный спа-центр открывается с 9 утра до 9 вечера) . А еще есть спортзал хорошего размера.
С отрицательной стороны была наша спальня. В то время как это было чрезвычайно просторно для номера горнолыжного курорта, это было очень датировано, имело неудобные кровати, и неработающий кондиционер.
Ночью в расслабляющем лобби-баре с его открытым огнем звучит живая музыка. Завтрак состоял из большого буфета с яйцом/станцией блинов для приготовленных - к - вариантов заказа.
Учитывая все обстоятельства, это должно быть одним из лучших мест базирования себя, если вы на лыжах в Банско.
20
ertan d
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Я хотел бы поблагодарить менеджера стойки регистрации г-жу Веселину Якубову, менеджера ресторана г-на Бояна Боянова, персонал ресторана г-жу Бьянку Обетсавову, г-на Афанасийоса Куцуриса, г-на Михаила Звакина. Хочу также поблагодарить госпожу Сару Топузовскую из консьерж-службы и госпожу Ольгу Тонку из лобби-бара за их замечательное гостеприимство во время моего проживания в отеле Kempinski Grand Arena Bansko.
12
Lesley
Дата отзыва: 07 февраля 2025
За то, что сказал, что это должен быть 5-звездочный отель и показал его в стоимости это было ужасно. Мы останавливались здесь уже второй год, но их стандарты определенно упали.
Кровать не меняли в течение 10 дней, и это было потому, что мы жаловались.
Мы отодвинули нижнюю простыню, чтобы обнаружить длинные чёрные волосы, они были отвратительны.
Нам приходилось мыть свои чашки каждый вечер
Мы попросили большие банные халаты, чтобы найти банные халаты замененными и сложенными на конце кровати, где
те же, что и у той, что принадлежала мне, на которой было то же пятно!
Обычно мы получаем кастрюлю меда или варенья при отъезде, но не в этом году!
Плюс в том, что завтрак был потрясающим вместе с видом.
4
Faina F
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Ужас.за такие деньги что они берут всё должно быть просто идеально.комнаты старые.кровати не удобные ( матрасы старые пролежаные).уборка в комнате ужас.полотенца меняли не каждый день.грязную посуду не уберали .стаканы мыли не всегда и не все.когда вызвали начальство и начали все им показывать сказали что видят и дадут компенсацию.но на следующий день оказалось что мы заказали спертные напитки на 100 евро ( и это в комнату где были дети).понятно что никто не заказывал. Но они готовы типо это нам списать как компенсация.естественно скандал был большой.после чего изменились и обещали вернуть стоимость последней ночи.ждём.....
20
xi ra
Дата отзыва: 16 декабря 2024
на самом деле выглядит лучше, чем фотографии. был приятно удивлен. Я думала, что это будет выглядеть старо, но это не чувствует себя роскошным. Единственное, что я не получаю это ванная комната. его хорошо, но нет вау-фактор вообще и не тот стиль, как декор номера. все во всей отличной атмосфере и супер расположение рядом с гондолой и достопримечательностями.
4
Inna B
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Кто-то пользовался нашей ванной, пока мы были в спа. Перед отъездом шампунь и гель для душа были новыми и помещены около раковины, но когда мы вернулись, они были открыты и использованы в душе. Это отвратительно! Я не знаю, кто это был, или что еще они могли сделать или коснуться.
В то время как все остальное о нашем пребывании было в порядке, этот инцидент полностью испортил наше пребывание в отеле.
20
Nikolay M
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Отель хороший, у меня нет претензий! СПА-центр очень хороший! Персонал хороший! Для меня самая приятная часть была в фортепианном баре отеля! Илай и Донни позаботились о великолепном опыте! Обязательно загляните выпить в фортепианный бар!
16
Parges
Дата отзыва: 24 октября 2024
Наш визит был вне снежного сезона. Многие из близлежащих пабов и ресторанов были закрыты, но это было ожидаемо.
Завтрак был одним из лучших шведских столов! Удивительный йогурт, шеф-повар под рукой, чтобы приготовить вам омлет, как вы хотите, и правильные бариста кофеварки, которые не против приготовить вам больше 1 кофе. Куча полезного персонала.
Оставаясь здесь с семьей, был детский клуб, хотя мой 8-летний ребёнок должен был охладеть к этому. Несколько бассейнов и несколько с подогревом. В то время как по соседству была массовая прыжковая функция (гораздо больше, чем замок) дети от 4 до 11 лет могли оставаться там весь день. Раздувной должен был стоить 10 лева на 20 минут но некоторые дни там не было никого и когда мои дети время было вверх и я пытался заплатить больше они не приняли бы его.
Номера старые, но чистые и отличались большим количеством дерева, кучами хранения и разумным размером.
Рестораны в отеле, как и сама гостиница, довольно дорогие. Была отличная альтернатива 10 м вверх и через дорогу, которая подавала разнообразную еду. Хотя я рекомендую прогуляться до главного центра деревни и попробовать таверну с местной кухней. Несколько раз мы шли на ресепшн и не могли найти никого свободного и после ожидания обычно сдавались.
Самым удивительным аспектом для меня была зона отдыха в спа-центре, которая включала в себя «душевые ощущения», многочисленные сауны с разной степенью, несколько коробок горячего пара снова с разной степенью, и коробку со льдом, в которой был лед/снег, но не было настолько холодно. Я не испытывал все это до приезда из Австралии, так что я подумал, что это было довольно круто дать все это попробовать, и моя кожа чувствовала себя замечательно после. Также туалетные принадлежности Salvatore Ferragamo были замечательными.
В теплые месяцы здесь много туристических маршрутов и тому подобное, но в следующий раз если у меня когда-нибудь будет возможность вернуться в Банско, то только в зимние месяцы. Я бы с удовольствием остановился в отеле Kempinski Grand Arena Bansko снова, но самым большим недостатком была стоимость!
16
Efrat Irena G
Дата отзыва: 09 октября 2024
Прежде всего должен отметить высокий уровень обслуживания на ресепшене - все очень добрые, приятные и полезные.
Номера большие, очень чистые, воздух и вид с балкона потрясающий. Кровати удобные, есть и душ, и ванна. Уборщики приходят два раза в день, недостатка в туалетных принадлежностях нет. Спа отличный.
Что улучшить:
Душ не имеет ручки, чтобы держаться, чтобы предотвратить падения. Еще было бы неплохо, если бы там был еще и душ, который можно было бы вытащить, а не просто повесить.
Еда не самая разнообразная для 5-звездочного отеля.
Кофемашина отсутствует, и неприятно спешить официантам, чтобы принести заправку кофе
Розеток в комнате почти нет, особенно отсутствие розетки в ванной комнате - даже одной. Таким образом, если я принес из дома фен или электроприбор, который хочу использовать, например, электрическую щетку или бритву, это невозможно. А в самом помещении розеток не хватает даже при желании зарядить электроприборы и одновременно приготовить напиток.
Самое главное - на сайте указано, что в номерах есть кондиционеры. На практике центральный кондиционер контролируется гостиницей. Невозможно было установить температуру меньше 21 градуса (мы уточнили у персонала) , и отель предложил открыть окно в качестве решения, но затем дым проник в номер с соседних балконов, поэтому решение менее подходит.
20
ХРИСТИНА Д
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Ты лучший! Место замечательное, идеальное обслуживание, доброжелательный и улыбающийся персонал, отличный спа-центр и бассейн. Очень хорошая еда и напитки. Наше пребывание было замечательным, благодаря вам и мы чувствовали себя очень особенными.
Самое лучшее,
Дабова, Кристина
16
Blagoja Mitrovski
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Этот отель был хорошим, и бесчистый был действительно хорошим, персонал был таким доброжелательным. Кровати были настолько удобными, что можно даже спать целый день, еда была в порядке. Бассейн был чистым и красивым. Здесь прекрасный сад. Расположение хорошее. Было бы лучше, если бы у них было больше выбора еды, такой как икра, суши с омарами и т.д. Я из Македонии, если ваш самолет едет на машине это займет по крайней мере от 1 до 10 часов.
16
BedfordshireJanet
Дата отзыва: 01 августа 2024
Мы останавливались в течение недели и имели очень хорошее пребывание в этом прекрасном отеле.
Мы взяли два с половиной часа такси из аэропорта Софии, но это того стоило, а автомагистраль - это мечта!
У нас был прекрасный вид из нашего просторного номера с видом на горы. Очень большой балкон, много хранения, очень удобная кровать, & хорошо укомплектованный холодильник, хотя мы бы оценили кокс нулевой и болгарскую игристую воду (вкусно) . Ванная комната также была очень большой, безупречной, и хорошо укомплектована бесплатными туалетными принадлежностями. Действительно ценил отказ каждый вечер & мои открытки на день рождения должны были быть замечены трудолюбивыми домработницами, как я был удивлен, когда мы вернулись & нашли красивый & вкусный торт на день рождения в номере. Большое спасибо за доброту ❤️
Это сделало мой день!
Наш единственный вопрос с номером был кондиционер, который был установлен на 21 градус! Это отопление, а не переменный ток. Не привыкли жарить в Англии, нужно быстро остыть после жаркого дня. Болельщик в комнате тоже помог бы.
Другой отзыв ошибочно описал этот отель как датированный. НЕТ! Это традиционный, Непорочный, очаровательный отель. Персонал был прекрасным, вежливым & полезным. Английский не был широко распространен, но нас понимали. Спасибо за терпение. Завтрак был очень хорошим, хотя заказ кофе был немного беспорядочным & неорганизованным временами. Мы ели дважды в единственном ресторане, открытом в течение лета, Prima, еда была вкусной и хорошей ценностью. Веранда была красивой зоной, мы были разочарованы, что она закрылась в семь вечера и диваны были закрыты, так как мы хотели бы провести там вечера. Кроме того, напитки никогда не были достаточно охлажденными, к сожалению.
Спа, ОГО! Потрясающе, очень понравилось. Два небольших, но идеальных внешних бассейна & красивый крытый. Сауны, парилки, теплые каменные кровати, идеальный лучший спа-центр, в котором я был за пределами Великобритании. Прекрасное, прекрасное место, чтобы провести день - или неделю. Каждый день нас угощали влитыми холодным маслом фланелями или канапе, очень приятное и ценное прикосновение . Очень понравились джакузи. Есть небольшой детский бассейн и игровая зона. Дети были восхитительными и хорошо себя вели, так что это все еще было расслабляющее место, чтобы быть после дня прогулки вверх или вниз по красивой горе, или через множество троп в лесу.
Положение этого отеля идеально подходит для гондолы, прогулок & города. Это не за городом, как кто-то описывал, это только из города. Это прекрасная короткая прогулка вниз до красивого причудливого города, с множеством хороших традиционных ресторанов, баров и хороших магазинов. Много товаров местного производства для покупки, и вкусный мед и джемы. Мы наслаждались хорошей едой в таверне Lovna Shresta (прекрасный сад) & Mehana Bai Kotse. Исследуйте красивые глухие улицы рано утром и вечером, затем люди наблюдают на городской площади. Мы заказали квадроциклы напротив отеля. Ого, какие отличные, веселые полтора часа мы провели, исследуя красивую сельскую местность вокруг Банксо. Очень рекомендую.
Маленькие штрихи в этом отеле действительно сделали его выдающимся для нас
Мы вернемся, и мы настоятельно рекомендуем этот замечательный отель для отличного расслабляющего спа-перерыва и летнего пешеходного отдыха в Болгарии
20
Petya I
Дата отзыва: 10 июля 2024
Отель предлагает красивое расположение, с видом на самые волшебные вершины горы Пирин . Персонал и весь сервис в этом месте на высоком уровне. Еда необычайно хорошая, по сравнению с типичным болгарским отелем. От любого занятия горами до спокойного отдыха , место предоставляет широкий спектр развлечений для любого человека.
20
Tikva L
Дата отзыва: 08 июля 2024
Красивый отель в спокойном месте. Очень чистый и высокий стандарт и в то же время уютный. Все были очень милыми и полезными. Бассейны переполнены, особенно на веранде. Номер большой и вид замечательный. Завтрак был разнообразным и свежим
20
Andre A
Дата отзыва: 25 июня 2024
Привет.
Kempinski Hotel Grand Arena Bansko - это самый хороший отель в Болгарии, который мы посетили. Уникальная архитектура интерьера бутика создает исключительный уют и атмосферу. Комфорт, который предлагается и поддерживается во всех четырех сезонах, мы также очень ценим. Мы хотели бы сохранить эту уникальную и уютную атмосферу. Итальянский ресторан предлагает еду, которую вы не можете найти во многих местах в Болгарии. Замечательный кулинарный опыт, если вы любите изысканные блюда. Некоторое время назад у нас был семейный сбор, для организации которого мы столкнулись с полным сотрудничеством и профессионализмом со стороны персонала отеля. Мы настоятельно рекомендуем всем посетить этот замечательный отель.
Во время нашего последнего визита мы были крайне приятно удивлены отзывчивостью и отношением госпожи Веселины Якубовой (руководитель фронт-офиса) , которая адекватно и с пониманием отреагировала на непредвиденную ситуацию. Особенно хочется выразить признательность за ее работу. Мы также случайно встретились с генеральным менеджером отеля г-ном Рене Деценом, с которым у нас также состоялся очень приятный разговор. Желаю успехов гостинице, а также руководству и персоналу, которые там работают!
С уважением,
Аврамов
20
Noormuhammad B
Дата отзыва: 14 марта 2024
Отличный отель с лучшим расположением в городе, потрясающе, щедро, это здорово, nhsbwwbw. Тссс. Вджайк. Иуайв, ч. 2. Уииииу. Ух 2 уууу. Джиив. Wjjqjqjj. Qiiiiiiwnbb. Wjjqjjjq. В чем вопрос? У. Угу. БББК. Бхжхк. Бхххха. Вот это да. Уххх. Уххх. Что
20
helenaa79
Дата отзыва: 04 марта 2024
Красивый отель в превосходном месте, рядом с гондольной станцией с возможностью катания на лыжах. Персонал замечательный, делает все возможное, чтобы гости почувствовали себя VIP-персонами. Мы останавливались на неделю, и нам в этом отеле понравилось все! От спа-центра до ресторанов, стойки регистрации, бара и отдельного слова персоналу лыжной комнаты и горничным — команда великолепна. Такие мелочи, как зайти в ресторан и спросить (зная мое имя), хорошо ли я провожу время и нужно ли мне что-нибудь, - это действительно приятный штрих, особенно учитывая, что эти сотрудники принимают тысячи гостей в год.
Номера прекрасные, просторные, безупречные и со вкусом оформленные. Завтрак был хорошим, как и ужин, и по разумной цене в нашем пакете. К нам часто присоединялись мои сыновья, которые жили неподалеку. Персонал ресторана не мог быть более услужливым.
Это мой четвертый визит в Болгарию, и это мой первый выбор в качестве лыжника среднего уровня с группой смешанных уровней. Благодаря такому расположению встречаться днем и вечером очень легко, особенно если мы расстаемся в течение дня. Заходить и выходить было очень легко, и персонал лыжной комнаты невероятно отзывчив и быстро обслуживает вас, а бар находится в 1 минуте ходьбы внутри, а еще один бар снаружи у двери очень удобен для ожидания других.
Есть ли обратная сторона? Мне придется копнуть глубже и сказать, что мне будет трудно что-либо придумать. Подключение к Интернету было отличным, ванная прекрасно оборудована большим количеством горячей воды и постельным бельем отличного качества. Это мои обычные претензии к отелям, но отель Kempinski тоже справился с ними, поэтому я должен поставить 10 из 10.
Я определенно приеду снова и уже с нетерпением жду этого.
20
Maarika K
Дата отзыва: 02 марта 2024
Очень отличный отель. Расположение потрясающее, лыжи ведут прямо в гору. Обслуживание номеров и другие услуги очень хорошие. СПА отличный, очень чистый. Утром в сауне уже тепло. Богатый завтрак, а также ужин. Мы рекомендуем этот отель.
12
richardsD8773DV
Дата отзыва: 01 марта 2024
Мы забронировали номер повышенной комфортности с видом на горы и балконом для нашего лыжного отпуска, заплатив цены Kempinski. Однако из номера, который нам выделили (319), был ограниченный вид, а с балкона выходил на крышу столовой внизу. В коробке рядом с балконом также был мотор или насос, который раздражающе включался и выключался днем и ночью. Мы попросили на стойке регистрации поменять номер, но нам показали неубранный, недавно освобожденный номер, в котором пахло сигаретным дымом. Сотрудники стойки регистрации с улыбкой сказали нам, что это был единственный вариант на тот момент, иначе придется платить больше денег! Мы неохотно остались там, где были, но никто из стойки регистрации или руководства не предпринял никаких других усилий для решения наших проблем.
Несмотря на все это, персонал отеля в лыжной комнате и в столовой был очень любезным и эффективным. Завтрак и вечерний шведский стол тоже были хорошими. Позор персоналу стойки регистрации и номеру 319!
20
David L
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Этот отель поднимает Банско на другой уровень.
Номера просторные, безупречные и хорошо меблированные. Балкон был очень желанным.
Персонал первоклассный и серьезно относится к хорошему обслуживанию. Несколько ресторанов на выбор, ресторан Галерея особенно стоит упомянуть. Шеф-повар всегда улыбается и может себе это позволить, он хороший.
Ожидающие и сотрудники бара на месте, сегодня лучший день. Этот праздник станет особенной памятью для всех нас. Спасибо всем🙏.
Доброе отношение
'Mr David' 😊
12
Simon
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Я думаю, что каждый отзыв должен быть субъективным по отношению к тому, сколько вы платите на самом деле...поэтому я думаю, что кемпинский немного не дотянул на этот раз... 2 базовых номера стоили мне около 4 . 5 тыс. за неделю
... номера устали , кровати неудобны . а лагер в баре был 12 левов (около 6 фунтов ) за половину лагера ... Я имею в виду, что это деньги Дубая и при всем уважении Банско не Дубай ... просто смешно ... расположение отличное, но премия, которую вы платите за него, чрезмерно
20
Nevena E
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Отличный отель, отличный персонал, очень просторные номера с широкими балконами с видом на горы. Независимо от того, приезжаете ли вы по особому случаю, как мы (медовый месяц), или просто на выходные, этот отель станет идеальным местом для остановки. Отличные удобства и спа, лучший завтрак "шведский стол" и вид на горы. Мы вернемся снова!
12
Nikolas N
Дата отзыва: 30 января 2024
Расположение отеля превосходное, в отеле есть лыжные заезды и спуски, а также предлагается VIP-пропуск на гондольный подъемник, и это главная причина, по которой мы забронировали этот отель. Спа-центр отеля слишком шумный и полный детей. Детского бассейна нет, все дети находятся в джакузи, а для взрослых нет места. Завтрак отличный. Чистота в отеле средняя.
20
Aferdita P
Дата отзыва: 17 января 2024
Мое пребывание на Кемпински Гранд Арене было исключительным. Обслуживание было безупречным, с действительно заботливым персоналом. Впечатленные теплыми приветствиями по прибытии и постоянной готовностью помочь на протяжении всего моего пребывания, их преданность делу действительно изменила ситуацию.
Кулинарный опыт был ярким моментом; каждый прием пищи был кулинарным наслаждением.
Спа-центр был оазисом релаксации с хорошей атмосферой и опытными терапевтами.
16
Velichka S
Дата отзыва: 02 января 2024
Лично я считаю, что персоналу необходима профессиональная подготовка для управления базовой ситуацией, я имею в виду некоторую доброту и умение успокоить и удовлетворить гостей. Они стараются, но если есть один или два человека, которые все испортят, это распорядится всем нашим пребыванием в качестве гостя отеля. Как мы все знаем, самое важное в работе с клиентами — это индивидуальный подход, счастье и удовлетворение. Было бы здорово и профессионально, если бы менеджеры сами знали, как произвести восстановление, если что-то в сервисе пойдет не так. Надеюсь, эти мелочи улучшатся и изменят ситуацию. За последние несколько лет останавливались в этом отеле 6 раз. На кухне был новогодний ужин, в котором не были упомянуты все ингредиенты, и я, поскольку не ел определенное мясо, в итоге получил небольшие кусочки свинины в рыбной муке.
4
Waasilka
Дата отзыва: 02 января 2024
Этот конкретный отель из сети Kempinski не позиционирует себя как роскошный отель, каким он должен быть. Например, мебель старая и изношенная. Разнообразие завтраков хуже, чем в хорошем 4-звездочном отеле. Руководство отеля отдает приоритет иностранцам по сравнению с гостями из Болгарии, что неприемлемо для любого 5-звездочного отеля – ко всем клиентам следует относиться с одинаковым уважением.
4
MrMrsLazarus
Дата отзыва: 26 декабря 2023
Разочарование с самого начала. Люкс «Панорама» — это не что иное, как две обычные комнаты, соединенные общей дверью. Так что это не люкс с 2 спальнями, как рекламируется. . за ту цену (!!!), которую вы платите, это неприемлемо и как минимум ложная реклама.
Номера уставшие и ужасно устаревшие. Фотографии в дебатах вводят в заблуждение
Более того: доступ в номер осуществляется через СПА, который открыт только с 9:00 до 21:00. . в нерабочее время вам придется подняться по лестнице на два этажа. . Чтобы сделать это еще лучше, у нас есть годовалый ребенок, которого нам теперь нужно буксировать вверх и вниз, включая коляски, сумки и т. д. каждый раз, когда нам нужно уйти до или после 9. Предлагаемое решение заключается в том, что мы звоним на стойку регистрации каждый раз, когда нам нужно воспользоваться лифтом, чтобы они могли прийти и открыть дверь!
И, конечно же, «других подобных номеров нет», но мы можем, если захотим, снять номера более низкой категории в двух разных зданиях. .
мошенничество, если ты спросишь меня
20
Lagarder7
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отель Кемпински Гранд Арена Банско, без сомнения, мой любимый отель в Банско! Стараюсь посещать его хотя бы раз в год, иногда – даже чаще.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный - они стараются, чтобы вы чувствовали себя как дома.
Номера просторные и красиво оформленные, с удобными кроватями. Вид на горы из некоторых номеров просто потрясающий.
Также отель оборудован прекрасным СПА-центром.
20
Ademuyiwa A
Дата отзыва: 30 октября 2023
У меня было совершенно невероятное пребывание в этом отеле! Сочетание роскошного спа-центра и сауны в номере сделало мои впечатления поистине незабываемыми. Спа-процедуры были на высшем уровне, а сауна была идеальным способом расслабиться. Персонал был исключительно дружелюбным и любезным, а номер был безупречно чистым и удобным. Я не могу не порекомендовать этот отель; это настоящий оазис релаксации и комфорта. Комната была очень чистой и хорошо обставленной. Это первый отель, который предоставил мне медицинскую подушку и я был за это благодарен. Спасибо.
20
רפי אורן
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отель в альпийском стиле, большие номера, большие кровати, хорошее обслуживание, отличный сервис, богатые завтраки, большой спа-центр, бесплатная парковка, отличный сервис. Короче говоря, роскошный и уютный отель, хотя поселок в основном используется как горнолыжный город, здесь есть много чего. чтобы увидеть.
20
Emanuela T
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Как всегда потрясающее место и сервис!
Настоятельно рекомендую. В доме очень уютно и комфортно даже осенью. Здесь также есть очень хорошо оборудованный детский клуб для ваших детей. Вид из отеля феноменальный.
20
emilichka2018
Дата отзыва: 22 августа 2023
Потрясающий сервис, дружелюбный персонал! Очень рекомендую спа-процедуры, изысканную еду, чистый и просторный номер с видом на гору Пирин! Поздравляем всех членов команды за профессионализм и гостеприимство! Спасибо? Эмилия (бывшая коллега из Kempinski Mall of Emirates?
20
Dan D
Дата отзыва: 03 августа 2023
В прошлом году мы провели мой день рождения в отеле Kempinski Bansko и были удивлены, обнаружив в номере по прибытии красивый праздничный торт.
В этом году мы посетили снова, через неделю, но на день рождения моего партнера. К нашему удивлению, в день рождения моего супруга в номере ждал еще один именинный торт.
Внимание к деталям делает «Кемпински» тем, чем он является: отличным местом для отдыха, будь то в Банско или где-либо еще в мире. Снимаю шляпу!
20
Mira V
Дата отзыва: 03 августа 2023
Отличное соотношение цены и качества. Исключительно чистый отель с захватывающим видом. Завтрак обильный и вкусный. Ужин в Come Prima поднял отель на новый уровень, настоящее наслаждение. Спа-центр настолько расслабляющий, что стоит остаться хотя бы на 4-5 дней, чтобы насладиться им. Определенно подходит для семей с детьми. Уборка номера два раза в день. Подъемник доставит вас на гору Пирин за 25 минут в каждую сторону.
20
Maria S
Дата отзыва: 30 июля 2023
Все отлично, проживание, обслуживание, питание, очень чистые бассейны, спа. Везде было чисто, лучший завтрак, красивый вид, номера большие и чистые, есть все необходимое, хорошее обслуживание номеров.
20
ofir g
Дата отзыва: 19 июля 2023
Лучший опыт, который мы когда-либо имели в любом отеле! Персонал очень добрый, услужливый и приятный, еда восхитительная, обслуживание отличное! Спа замечательный! Вид такой красивый! Мы обязательно поедем туда снова!
20
Orli L
Дата отзыва: 15 июля 2023
удивительные большие комнаты. мы были с одним ребенком и получили две комнаты по очень хорошей цене. обслуживание очень хорошее. у бассейна есть один крытый бассейн и два открытых. температура бассейнов снаружи была очень теплой и приятной. завтрак был очень богатым
20
Radostina Y
Дата отзыва: 11 июня 2023
Мы останавливались на одну ночь и прекрасно провели время! Все было прекрасно - номер, удобства, спа, еда и особенно замечательный персонал, который был очень внимательным и гостеприимным!
20
Alain H
Дата отзыва: 06 июня 2023
Вероятно, из-за того, что зимний сезон закончился, территория вокруг отеля была очень тихой.
Отель в красивом "горном стиле" и очень импозантный. Номера очень удобные и красиво обставлены. У нас был выбор между ванной или душем отдельно в ванной комнате. Кровати были очень удобными. За завтраком нас очень хорошо встретил персонал, который представил нам очень хорошо укомплектованный шведский стол со свежими и разнообразными продуктами. Действительно очень хорошее место для отдыха.
20
DebBansko
Дата отзыва: 03 июня 2023
Мы останавливались в отеле Kempinski Bansko на прошлой неделе для особого празднования дня рождения. Мы живем рядом и с момента открытия являемся постоянными клиентами отеля на ужины, посещение спа-салона и проведение праздников.
Мы заранее поговорили с отелем, чтобы рассказать о нашем празднике, и они так заботились о нас и сделали его действительно особенным.
Мы наслаждались спа днем, у нас был массаж и мы использовали джакузи на улице и все горячие места. Нам всем было так хорошо и спокойно.
Отель любезно посадил нас за VIP-стол в Come Prima, и всем четверым очень понравилось наше восхитительное блюдо из трех блюд из нового меню от шеф-повара Николы Тодорова. Некоторые из наших фаворитов были перечным супом и севиче для закусок. Из основных блюд баранина, стейк и морской окунь были у нас хитами. Хотя мы были сыты, мы должны были попробовать десерты и обожали клубничную сферу и миндальное семифреддо - обморок! !
После отличного сна мы все наслаждались восхитительным завтраком "шведский стол", таким восхитительным выбором блюд.
Обслуживание во всем было превосходным, и никто из нас не мог ни к чему придраться.
Мы благодарим всех, особенно Иво, Дани и шефа Николу.
16
Discovery2023
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Идеальный отель с легким доступом к лыжной гондоле в Банско, хорошим обслуживанием и напротив знаменитого ресторана Виктория. Отель организует трансфер из/в аэропорт Софии. Просите номер с видом на горы.
16
RKamalia
Дата отзыва: 25 февраля 2023
���������������� ���������� ������ �������������� ���� ���������� �� �������������� ������������������������. ������ ���������������������� (���������������� �������������� ����������������������) �� ���������������� �������������� �� ���������������� / ���������������� ������������������. ���������������������� ������ ��������������, �� �������������� ��������������������������, ���� ���� ������ ���������� ������������������������ ������ ������������ ���������� ��������, ������������ ������ �������������� ���������� ��������. ���������������� Teppenyaki ������������ ������������������������ �� ������������������ ���������������� - ���������������������� ���������������� ������������ �� Teppenyaki. ���������������������� ���������������� ������ �������� ������������������. ������������ ���������� ������������ ������������ ������ ������������ ������������ ������������. ������ �� ������������ ������������ ���� ���������� ��������������, �������������� ���������� ���������� ������������������������������ �������� �� ���������� ����������. ���������������� ���������������� �������� ������������.
������������ �������� �������� �������������� ���������������� - ���� ������������������������ ������������, ������ ������������ �������������� �������� ������������������. ������ ������������ ���� ������������! ������������ ������������������ ������������ ��������, ���� ���� ������������������ ������������ ���� �������� ������������ ���� ������, �������������� ����, ����������������, ���������� �� ������������, ������ ���� ������������������ ���������������� �������� �� ���� ������������ �������� ������������������ ������������������ ������, �������� ���� �������������� ���� �������������� ������. ������ �� ������������ ���� �������� ���� �������������������������� ���� ������ 8 ���������� - ���� ���������� ������������ ��������! �������������� ������������������ ���� ����������������.
�� �� �������������� �������� ���������� ���������� ����������, �������� �������� ���� �������� ������������������.
20
Simon
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Had a great time here … my second time staying here in a month … brilliant location for skiing ,right next to the gondola and you can upgrade your pass to skip the queues ..really nice spa … I have dealt with Martin at reception a few times and he has always been excellent, really professional …. Overall it’s not the cheapest but to me it’s worth the extra … I’m coming back again shortly and I’m thoroughly looking forward to it …
20
Andy H
Дата отзыва: 11 февраля 2023
�� ���������������������� ���� �������� �� 5 * ������������ ���������� ������ �� ������ �� ������������ ��������������, ������ ������������������������ �� ���������� ������ �������� ����������������������������, �� ���� �������� �� ���������������������� �������������� ������������������, ������������������ ������������������������������ ���������� ���������������������� ���� ���������������������� ���� ��������������, ������ ������ 5 *, �� ������ ���������������������� ���������������� ������ ������ ������ ���������������� ������������ ������������������ ����������������, �� ���������� ���������� �� ������������������ �� ������������, ���������� ������������������ �������� ���������� �������������� ���� ����������
20
Preslava K
Дата отзыва: 11 февраля 2023
������������������ ���������������������������� ����������!
����������������, ���������������������� �� �������������������� ����������������. ������������������������ �������������� �������������������� �� ������, ������ �� ���������� ����������.
�������������� ���������������� �� ���� ������������������ ������������������ ����������������. �������������� ���������� ������������������ �������������� �������������������� ����������������, ������������ ��������������, �������������� �������������� �� ������ �� ���������� ���������������� ����������������.
�� ������������������ ������������������ ������������ ���������� ������������ ���������� ������������ ������������ (����������������������, ����������������������, ������������������ �� ��. ��.), �� ���������������� �������� ���������������� �� �������������� ���� ������������������ ������������������ ����������������. ���� ���� ���������� �� �� ������������������ Teppanyaki - �������������������� �� ������������ ��������������������, �������������� ������������ ���������� �� �������������� ������.
������ - ����������������, ������������, �� ������ �� ����������-�������� ������ - ������ ������������ �������� ���������� ���������� - ������, �������������������������� �� ��������������, �������������� �������� �� �������������� ��������������. ���������������� (�� ���������������� ���������������� ���������������������� 32 �������������� ���� �������������� - ��������������������!) �� �������������� �������������������� ������������, ������������ ������������������������ ������������������ �� ����������������.
Ski-in/ski-out - ������ ��������������, �� ���������� ���������� �������������������� VIP-���������������� �� ���������������������� �������������������� ������ ����������������. ������-�������� ���������� ������������ ���������� �� ����������.
20
Fahima
Дата отзыва: 22 декабря 2022
На нашу годовщину мы остановились в номере Делюкс с видом на город. В комнате было жарко и удобные кровати. Вид на город был красивым и таким ясным ночью, что мы могли видеть мерцание звезд и лунный свет. Уборка была быстрой с бесплатной водой каждый день.
У нас был полупансион на завтрак и ужин. Ресторан французской кухни был восхитительным, прекрасное обслуживание, вкусная еда и прекрасный традиционный интерьер. Нам очень понравился луковый суп и тыквенный чизкейк.
Однажды утром мой муж заказал цветы в качестве сюрприза на мое 25-летие, которые пахли восхитительно и красиво цвели. На ужин шеф-повар сделал мне специальный торт на мой день рождения, который был таким милым и вкусным сюрпризом.
Гондолу можно увидеть, когда сели за завтрак и просто повернули налево, чтобы быстро найти вход для легкого доступа к лыжам. Лыжная одежда и снаряжение доступны не в отеле, а прямо на улице.
Для мусульманки обстановка была гостеприимной - они не предлагают халяль, но вкусные пескетарианские блюда, а в нескольких минутах ходьбы от города есть несколько пиццерий и закусочных.
Бассейн был прохладным, а многие термальные комнаты расслабляли. Вы можете быстро обменять валюту по очень справедливому курсу.
20
JsonJens
Дата отзыва: 19 октября 2022
Превосходное обслуживание и спа-центр делают этот отель лучшим в стране. Итальянский ресторан Come Prima также является одним из лучших. Я настоятельно рекомендую посетить будние дни или любой период в низкий сезон, отель не переполнен, и вы будете наслаждаться лучшим обслуживанием, которое вы можете получить где угодно.
20
mcjools
Дата отзыва: 11 октября 2022
Большие, уютные номера. Все удобства, которые могут вам понадобиться. Фантастический вид на горы.
Большой выбор на завтрак (Галерея) - что-то для всех. И превосходное обслуживание в лобби-баре днем и вечером, особенно от Николаса.
Это отличное место с действительно 5 * обслуживанием.
20
Georgi D
Дата отзыва: 04 октября 2022
Лучший спа-отель и правда - 5 звезд. Номера широкие и просторные, из них открывается прекрасный вид на город и горный хребет. Наконец, оздоровительный и спа-центр не имеет себе равных. В отеле есть очень большой крытый (и открытый бассейн с подогревом) бассейн с джакузи, паровой баней и сауной, а также другие процедуры, некоторые из которых платные, например, массаж.
20
MSK452014
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Это настоящий 5* отель. Хорошие номера, идеальное расположение, очень хороший завтрак и услужливый персонал.
В люксах есть горячая библейская ванна и сауна.
24 часа Джим, 2 бассейна, крытый и открытый с 31 * по Цельсию
4
Est
Дата отзыва: 30 августа 2022
Я в ужасе, увидев, что в зале для завтраков не было рекомендаций по аллергии, некоторые продукты содержали орехи. У моего друга была аллергия на брауни с грецкими орехами, но, к счастью, его спас эпипен. это безответственно
20
Dante C
Дата отзыва: 30 июля 2022
Проведите там 3 ночи в феврале прошлого года с друзьями и должны сказать, что все стандарты 5 звезд здесь. Номера широкие и просторные, из них открывается прекрасный вид на город и горный хребет. Ванная комната также современная и снабжена некоторыми качественными удобствами, которые вы ожидаете от уровня этого бренда.
Завтрак и ужин "шведский стол" были довольно удовлетворительными как по разнообразию, так и по вкусу.
Самое замечательное в этом зимнем курорте то, что он находится прямо на главном склоне и точке подъема кабины, поэтому вам буквально нужно всего лишь пройти 1 минуту от порога вашего номера, чтобы оказаться на нем и обратно, находясь в центре Банско. Также они предоставляют очень дружелюбное обслуживание в прокате лыжного магазина в отеле, так что здесь снова не нужно ходить по городу для этого. Наконец, оздоровительный и спа-центр не имеет себе равных. В отеле есть очень большой крытый (и открытый бассейн с подогревом) бассейн с джакузи, паровой баней и сауной, а также другие процедуры, некоторые из которых платные, например, массаж. Имейте в виду, что цены, естественно, недешевы, но в зависимости от времени бронирования и конкретного периода в целом это может стоить того.
20
Mrs Travel
Дата отзыва: 13 июня 2022
Kempinski Bansko был одним из очень немногих мест, которым мы достаточно доверяли, чтобы останавливаться в нем несколько раз в 2021 году во время пандемии Covid-19, особенно с учетом того факта, что мы ждали нашего первого ребенка.
Что самое лучшее в «Кемпински Банско» и что не изменилось за эти годы? Необычайный уровень обслуживания с момента вашего прибытия до момента, когда вы уезжаете с таким количеством замечательных воспоминаний, желающих вернуться в ближайшее время. Выражаем восхищение генеральному директору Kempinski г-ну Кристиану Руге за то, что он руководил отелем в такие неспокойные времена и заботился о безопасности гостей во время их пребывания. Это видно во всем, что вы делаете, и мы ценим это. Спасибо всем и каждому другу в Kempinski Bansko - поскольку мы останавливались здесь так много раз на протяжении многих лет, мы видим в вас друзей, а не сотрудников, и очень благодарны всем вам за то, что вы всегда делаете все возможное и заставляете нас чувствовать себя дома.
Мы уже забронировали наше следующее пребывание и с нетерпением ждем возможности вернуться и создать еще больше ценных воспоминаний в «Кемпински Банско» — на этот раз с нашим новорожденным ребенком.
16
Ανδρέας Α
Дата отзыва: 08 марта 2022
Большие уютные номера с большими ванными комнатами. Отель расположен рядом с главным гондольным подъемником и предлагает вам купить ски-пасс VIP, чтобы избежать очереди в начале. Замечательный спа-центр с полностью оборудованным тренажерным залом и множеством расслабляющих мероприятий. Завтрак и ужин в рамках бронирования полупансиона были просто в порядке. Очень добрый и отзывчивый человек.
20
Harrisfamadventures
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Наша первая лыжная поездка с детьми и первый раз в Банско. После долгих поисков и исследований мы решили остановиться в Kempinski, намного дороже, чем в любом другом отеле, но оно того стоит. Расположение отличное. Он находится прямо рядом со станцией гондолы и в верхней части города, поэтому все удобно расположено. Еда очень хорошая, я не сторонник шведского стола, а мой сын очень привередлив, однако качество и разнообразие означают, что каждый найдет что-то для себя. Запоминающиеся дополнения, которые действительно сделали праздник особенным для наших детей, - это спа и бассейны. После долгого дня на склонах иметь эти 5 * удобства просто фантастика. В наш выходной день мы также использовали их днем, и они тоже были намного тише. Мы очень рады, что выбрали этот отель, и надеемся, что сможем вернуться в следующем сезоне.
16
Adrian Gabriel G
Дата отзыва: 26 января 2022
Весь персонал фронт-офиса грубый, не занимается решением проблем клиентов. И это правда, что говорит другой клиент: К сожалению, эти сотрудники, представляющие группы отелей Kempinski, намного ниже стандартов 5-звездочного отеля. Это правда, что вы не найдете лучшего отеля для катания на лыжах и таких замечательных певцов и артистов, как Элли и Дони, которые выступают в Кемпински Банско по выходным.
4
İlayda T
Дата отзыва: 24 января 2022
Это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Мы приезжаем в каждый сезон уже десять лет, и, к сожалению, отношения с клиентами ухудшаются с каждым годом.
в этом году я бронировала через туристическое агентство и конкретно указала, что номера должны быть соединены. Однако они сказали, что не получали этот запрос и ничего не могут сделать для его решения.
Когда я выразил свое недовольство по этому вопросу, вместо того, чтобы предложить решение, меня спросили, почему я оговорился с агентством с бранящим тоном. Как клиент, который годами предпочитал это место, я нашел такое поведение оскорбительным. Когда я сказал, что такое отношение было неправильным, и заявил, что жду извинений, администратор по имени Борис высмеял меня и рассмеялся мне в лицо.
К сожалению, эти сотрудники, представляющие группы отелей kempinski, намного ниже стандартов 5-звездочного отеля. Пережитое здесь унижение не оставлю и направлю свою жалобу в нужные подразделения.
Хотя мой отпуск еще не закончился, это место, куда я больше никогда не приеду. Ни у одного гостя не должно быть такого опыта.
12
Nicola H
Дата отзыва: 20 января 2022
Это действительно смешанный обзор. Положительные стороны: лучшего места для катания на лыжах вы не найдете. Он находится прямо у подножия очень пологого склона и рядом с гондолой, к которой у вас есть приоритетный доступ как у гостя Kempinski. Спа прекрасный, крытый и открытый бассейн и джакузи, термальная зона, и у нас тоже был потрясающий массаж. Ресторан теппаньяки/суши был фантастическим, еда была восхитительной, а обслуживание как шеф-повара, так и персонала, особенно Миланы, было исключительным. Он находится в нескольких минутах ходьбы от многих отличных ресторанов, баров, магазинов и ледового катка. Не очень положительные стороны: это действительно очень утомительно, если вы останавливались в Kempinski раньше, как у нас, обслуживание далеко не на том уровне, который вы могли бы получить в другом месте. Мы опоздали, и нам пришлось самим маневрировать всем нашим багажом и лыжным снаряжением через вращающуюся дверь; каждый день нам приходилось просить, чтобы нам пополнили воду, кофе, полотенца, халаты и т. д., когда их забрала горничная, но не заменила. На мои звонки всегда отвечали очень быстро, но в топовом отеле действительно не нужно было просить полотенца! Обслуживание за завтраком, за очень заметным исключением очень полезной Бьянки, было угрюмым и медленным. Выбор блюд на шведском столе был действительно хорошим, но попытка получить кофе или чай была действительно очень сложной и превратила этот опыт в испытание! Я понимаю, что сейчас трудные времена для сферы услуг, но, безусловно, тем больше причин, чтобы ваши гости чувствовали себя желанными гостями. Кроме того, если вы собираетесь продолжать устанавливать высокие цены, вы должны предлагать услуги высшего уровня. Рестораны, в которых мы ели в городе, были очень дешевыми, хорошего качества и очень дружелюбными. У нас есть выбор: заплатить больше за прекрасное расположение, спа и теппаньяки или остаться в другом месте с лучшим обслуживанием, более дешевыми ценами, но немного менее удобными.
16
John W
Дата отзыва: 20 января 2022
Провел день, 11 . с 30:00 до 19:00 в лобби-баре. Были встречи. Выпил несколько напитков, горячий шоколад хорош. Открытый бутерброд с говядиной и сыром на гриле отличный, чипсы - меньше. Мягкая мебель начинает выглядеть уставшей. Открытый огонь не разжигали.
8
Sait Fırat N
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Правила Болгарии гласят, что если вы 5-звездочный отель, лобби-бар должен работать 24 часа, но в этом отеле в субботу они закрываются в 23:00, и да, номера удобные, а бассейн и спа хорошие, за исключением того, что это не отель Kempinski! Почти все дороже, чем в местных магазинах или на рынке, это огромная разница в цене, и, наконец, кухня действительно плохая! Не стоит тратить столько денег впустую!
20
Rosanna
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Первоклассный, настоящий 5-звездочный отель, где все просто самое лучшее. Комфорт в номере, искреннее дружелюбие персонала и профессиональная поддержка (все явно очень хорошо обучены), завтрак (огромный выбор свежих продуктов каждый день), прекрасное расположение, тренажерный зал и великолепный бассейн и сауна (с открытыми бассейнами с подогревом, отличный крытый бассейн и якузи, разнообразные сауны и даже снежная комната! ). Очень хорошо управляемый отель.
Мы останавливались на 7 ночей и каждый день прекрасно проводили время.
Настоятельно рекомендуется, респект всей команде! !
20
Ivanovich I
Дата отзыва: 14 октября 2021
Коротко поздравляю с замечательным обслуживанием во время моего краткого пребывания в отеле Kempinski Hotel Grand Arena. Уровень инфраструктуры этого отеля, внимание к деталям и, что более важно, дружелюбные и улыбчивые сотрудники не имеют себе равных и на сегодняшний день являются лидером рынка в Болгарии даже с момента его создания несколько лет назад. Члены команды фронт-офиса, ресторанов и кухни, уборки и спа-салона были фантастическими, и было здорово видеть так много сотрудников с большим стажем работы - для меня это свидетельствует о стабильности даже в эти критические времена. Жаль, что суши-аутлет был закрыт, но это еще одна причина вернуться в сезон)).
Сильное, профессиональное и гостеприимное иностранное и национальное руководство ясно видно в бесчисленных деталях и сенсорных возможностях, которые испытали я и другие покровители даже в напряженные рабочие моменты - и это всегда проблема, поскольку вы имеете дело с людьми и эмоциями, а не с роботами. . Спа. , помимо других удобств, потрясающий и не уступает лучшим курортам в таких местах, как ОАЭ и Мальдивы, которые я часто посещаю.
Из предыдущих визитов в прошлые годы я вижу, что инвесторы отеля проявляют огромную любовь и страсть, поскольку отель постоянно модернизируется и деньги реинвестируются. Несмотря на то, что отель дорогой и находится не в болгарской столице, он, безусловно, является явным победителем и бесспорным лидером по качеству роскоши и, без сомнения, стоит поездки по живописным местам, чтобы увидеть и побаловать себя. Этот отель определенно заставляет вас гордиться Кемпински - Вилен Данк за гостеприимство - .
12
Greg
Дата отзыва: 20 августа 2021
Этот отель 3 звезды в нынешнем виде. Могли бы сделать общее освежение комнат, халатов, помещений. У меня очень смешанные чувства с персоналом, который в значительной степени устал / не мотивирован. Еда не Кемпински качества.
Настоящий позор, особенно учитывая чудесное расположение!
20
Maya Kovacheva
Дата отзыва: 17 августа 2021
Это один из самых замечательных отелей, в которых я когда-либо был.
Номера - большие с удобными кроватями, чистые. Я просто люблю вид.
Еда - завтрак вкусный, и вы можете найти все, что вам нужно. Девочки и мальчики дружные и работают быстро.
Ужин хороший, не идеальный, но достаточно.
Бассейны - все бассейны чистые и расстояние между шезлонгами достаточное.
Люди очень дружелюбны и полезны.
Если вы приедете в Банско, выберите Кемпински
20
CarmenDelRaval
Дата отзыва: 03 августа 2021
Я пишу как журналист-путешественник: я никогда не встречал отель с более неизменно превосходным качеством во всех возможных деталях — от очевидных (отличные кровати/постельное белье, красивый и удобный декор, великолепные виды, чрезвычайно внимательный персонал, все возможные удобства) до мелочи (каждое блюдо на восхитительном завтраке "шведский стол" было невероятно вкусным; они не просто купили оптом сыр фета или лепешки, кофе или пирожные, они, очевидно, сначала все попробовали). Шампанское за завтраком заставило меня почувствовать себя в отпуске!
Нам нужен был номер для людей с ограниченными физическими возможностями с сиденьем для унитаза, которое не шаталось? Они были на нем. Я хотел мороженое и газировку у бассейна на крыше? Сделанный. Тарелки и посуда для еды на вынос, чтобы я мог есть на балконе? Престо!
В этом месте есть несколько бассейнов для любого настроения и ситуации с толпой, потрясающий вид на горы. . . и это отличное соотношение цены и качества. Я мог бы остаться в Банско гораздо дешевле, но это стоит каждого лева.
20
ArleenTuerk
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отличный отель… . весь путь от регистрации до выезда! ! !
Заезд - отлично
Номера - отличные
Уровень комфорта в номерах - отличный
Кровати - отлично
Персонал во всех ресторанах - отличный, профессиональный и внимательный! ! !
Спа - отлично
Ведение домашнего хозяйства - УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО
20
TJLong1986
Дата отзыва: 12 июня 2021
Лучший сервис из всех отелей, в которых я когда-либо бывал в Болгарии. Сервис безупречный 5-звездочный уровень. Итальянский ресторан также легко превосходит лучшее, что может предложить София. Я ел здесь много раз, и помимо выдающегося качества действительно проявляется выдающаяся консистенция. Каждое блюдо выдающееся, и внимание уделяется каждой детали. Настоятельно рекомендуется.
20
R993
Дата отзыва: 28 мая 2021
Замечательный персонал, который удовлетворяет все ваши потребности. С балконов номеров открывается потрясающий вид на горы. Спа-центр является одним из лучших в Болгарии и включает в себя снежную комнату, которую я больше нигде не видел. Ресторан Come Prima предлагает отличную кухню и выдающуюся карту вин. Не могу больше рекомендовать этот отель.
20
Mihai Alexandru Opriscan
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Мы прекрасно провели время в этой семейной поездке на выходные с 2 детьми (4 года, 1 год, со свекровью, отличными склонами... Удивительное расположение на склонах, так как вы можете кататься на лыжах прямо в свою лыжную комнату. Парковка с доставкой в назначенное место) , хорошая лыжная комната, удобные (немного маленькие, но удобные) номера, очень чистые, ФАНТАСТИЧЕСКИЕ РЕСТОРАНЫ И ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ Настоятельно рекомендуется!
20
Susanna
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Поистине замечательный отдых даже во время пандемии COVID - 19.
Персонал был профессиональным с вниманием к деталям.
Номера в хорошем состоянии, чистые и просторные, с прекрасным видом на горы.
СПА-центр был восхитительным с открытым бассейном и джакузи.
Мы наслаждались разнообразием всех видов вкусной еды в 2 разных ресторанах.
Прекрасное расположение с легким доступом к гондольному подъемнику.
Настоятельно рекомендуется всем.
16
Ivona
Дата отзыва: 06 апреля 2021
В общем, мы остались очень довольны отдыхом в отеле! Еда в ресторане была очень хорошей, особенно в итальянском ресторане! Персонал был дружелюбным и очень услужливым в ресторанах! Расположение было лучшим - близко к склонам, близко к центру города. Рекомендую, если едете в Банско!
4
Hideo T
Дата отзыва: 08 марта 2021
В общем, крайне разочаровывающее свойство. Сразу после входа в свой номер вы понимаете, что этот отель мог быть пятиэтажным, может быть, 10 лет назад, но сейчас это полный анекдот. Увидев не очень убранную устаревшую мебель, понимаешь, что попал в отель максимум на три звезды. Чтобы добавить к вашему ужасному опыту, у вас есть:
- Плохая ежедневная уборка номера.
- Бар на первом этаже отеля по направлению к гондоле, звучит громкая хаус-музыка весь день, даже в часы отдыха (14:00-16:00), так что забудьте про отдых или послеобеденный сон ваших детей.
- Отсутствие контроля за CoVid - 19 мер. Все постояльцы ходят по отелю без масок. Большинство сотрудников носят маски на подбородке.
- Завтрак на уровне дешевой горной хижины - свежевыжатый сок нужно выжимать самому, потому что, думаю, они разорятся, если предложат уже выжатый, а гости выпьют слишком много сока. Выбор завтрака ограничен и плохого качества.
- Мрачный итальянский ресторан (Come Prima) - избегайте любой ценой, еда ниже всяких стандартов.
Единственная хорошая вещь в отеле - это СПА. Термальная зона достаточно современная и чистая. Бассейны и джакузи содержатся в хорошем состоянии.
Определенно не рекомендуемая собственность.
4
E.G.
Дата отзыва: 20 февраля 2021
Утверждая, что подают горячие блюда круглосуточно, повар ушел домой на ночь, и они не смогли меня накормить. Обнаружение этого в 1:00 ночи, когда в городе буквально не было открытых заведений общественного питания, и после того, как я не ел целый день (рассчитывая на заявленное обслуживание номеров), было довольно неприятно и разрушило мои планы на ночь. Накануне мне сказали, что еда будет доступна 24 часа, и в меню, которое я получил, есть специальная страница для ночных блюд. они не предложили никакого решения, кроме фруктов или какой-либо компенсации. отказ от заявленной доступности продуктов питания без надлежащего предварительного уведомления является нарушителем условий сделки.
20
Elena
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Отдыхали с 6 по 13 февраля, 2 большие семьи по 8 человек! Огромная семейная поездка из Украины в Болгарию, и, конечно же, нашим первым выбором была Кемпински Гранд Арена, и мы выбираем правильный отель :)
Это была наша первая поездка после пандемии и мы немного волновались, как все пройдет, но в Кемпински персонал отеля был очень внимательным, отзывчивым и всегда был готов прийти на помощь!
Изумительная еда в ресторане, спасибо шеф-повару и Иво, которые помогли нам с организацией ужина для такой большой семьи! Большое спасибо девушкам в отделе бронирования, которые были очень внимательны к нашим пожеланиям до прибытия! Спасибо сотрудникам стойки регистрации, которые приветствуют нас с улыбкой и помогают нам быстро и очень гостеприимно, а также обслуживающему персоналу за поддержание чистоты и порядка в наших номерах!
Спасибо за наш отдых в Кемпински Гранд Арена Банско! Уже начинаем планировать нашу следующую поездку в Банско с вами!
Мы обязательно вернемся! :)
20
Vladimir Z
Дата отзыва: 11 февраля 2021
Мы останавливались в этом превосходном отеле на 1 неделю, катались на лыжах всей семьей. У нас есть стандартный номер и представительский номер. Оба отличные, большие, просторные, очень чистые, со всеми возможными удобствами.
Обслуживание в этом отеле безупречное и очень хорошо организовано с момента прибытия. Лыжный сервис, обслуживание номеров, персонал ресторана, персонал на стойке регистрации, все очень дружелюбны, полезны и профессиональны.
Еда и на завтрак, и на ужин просто превосходная, очень качественная и разнообразная.
Мы попробовали японский ресторан и ели стол тепаниакки - отличное шоу и ужин!
Г-н Кристиан всегда был готов помочь и помочь, и, поскольку нам было любопытно узнать, кто он на самом деле, мы проверили сеть отеля и узнали, что он генеральный менеджер отеля! Поздравляем, сэр! Вот почему стремитесь к совершенству.
Особое упоминание для великого г-н. Ивану из лыжной комнаты за его доброту к нашим детям и отличный уровень обслуживания.
Это был ВАУ опыт! Не говоря уже о превосходном спа-центре с множеством саун и крытых и открытых бассейнов. Здорово !
20
hilaplanet
Дата отзыва: 20 января 2021
Лучший горнолыжный отель в Банско, в нескольких минутах ходьбы от подъемника, самый удобный для лыжников, семей, друзей и пар.
Наш третий раз в этом удивительном отеле, всегда весело возвращаться в знакомое место, к высокому стандарту и улыбчивому и услужливому персоналу.
На этот раз (я и мой муж) приехали на лыжный отдых в разгар кризиса, вызванного вирусом Короны.
К счастью, уровень гигиены в отеле был очень тщательным, поэтому мы чувствовали себя в полной безопасности.
Персонал все время в маске и перчатках, а у вас в каждом уголке Гигиенический гель.
Мы остановились в суперлюксе, который был очень просторным и роскошным, приятно возвращаться в такой теплый и уютный номер после морозного дня на лыжных склонах, но я могу обещать вам, что все номера красивые, большие и с хорошим дизайном.
Мы остановились в отеле на полупансионе и посетили три его отличных ресторана.
Шведский стол в Галерее подходит для всех, блюда интернациональной кухни, здесь каждый найдет, что поесть.
Японский ресторан Sushi & Teppanyaki был, одним словом, "вау", талантливые повара готовят еду для вас на ваших глазах, при этом увлекательно объясняя и забавно шутя - спасибо Ивану за незабываемую еду.
Я написал отдельный отзыв о ресторане.
Третьим стал лучший итальянский ресторан Болгарии 2020 года - "come prima", один из самых талантливых поваров, стильная еда, неожиданно и очень вкусно! Спас был нашим официантом, он такой добрый и профессиональный.
Самая вкусная лазанья и луковый суп, который я когда-либо ела.
Спа-салон отеля идеально подходит после дня, проведенного на лыжах. Здесь есть различные сауны, крытая и открытая гидромассажные ванны, а также крытый бассейн с подогревом.
Есть и открытый бассейн с подогревом, но мы приехали в особо морозный уик-энд, поэтому не решились вечером выйти в купальниках, молодцы смельчаки.
За всем этим добром стоит прекрасный человек, менеджер отеля Кристиан Руге и его профессиональные сотрудники, которые видят, что все делают свою работу с любовью к тому, что они делают, всегда с улыбкой и доброй энергией, чего я не встречал во многих отелях в миру, и я много путешествую, поэтому то, что я пишу, определенно трогает меня, и для меня важно, чтобы вы знали, что хорошие человеческие отношения между персоналом отеля делают это место таким особенным, и не имеет значения, сколько звезд отель имеет рейтинг.
И теперь, когда мы дома, уже соскучились и с нетерпением ждем возвращения обратно, а пока хорошо иметь много фотографий, которые будут напоминать нам о незабываемых выходных.
20
Mrs Travel
Дата отзыва: 11 января 2021
Этот отель был нашим убежищем от всего безумия, вызванного 2020 годом. Благодаря строгому соблюдению мер безопасности COVID-19, достигнутых командой Kempinski Bansko, я и моя семья чувствовали себя в безопасности и провели самый волшебный зимний отпуск, о котором можно только мечтать!
Безопасно ли туда ходить? На мой взгляд, да, это так. Гостям выдают покрытие для лица при регистрации и обязаны носить его в большинстве зон отеля (кроме Kempinski Spa), на завтрак выдаются одноразовые перчатки, чтобы никто не касался ничего голыми руками вокруг точек питания, там дезинфицирующие средства для рук повсюду в отеле, и вам выдают маленькие бутылочки даже в вашем номере. Рестораны открыты, столы стоят на разумном расстоянии друг от друга. Мы чувствовали себя в безопасности на протяжении всего нашего пребывания.
Что делать? Отправляйтесь на склоны - станция гондольного подъемника находится прямо за углом, а гора Пирин предлагает отличные условия для зимних видов спорта. Можно было даже купить VIP-скипасс в отеле и избежать долгого ожидания. Расслабьтесь и отдохните в спа-центре Kempinski Spa — здесь есть что-то на любой вкус. Нам очень понравилось плавать в открытом бассейне с подогревом. За безопасностью крытого и открытого бассейнов дежурит спасатель.
Должно быть, очень сложно управлять отелем в неспокойное время, в котором мы все живем. Тем не менее, команда за кулисами проделывает фантастическую работу, не только выживая, но и процветая в самых сложных обстоятельствах. Мы были рады встретиться с г-ном Кристианом Руге, генеральным директором, для короткой беседы, соблюдая социальную дистанцию и в масках. Молодцы, что были, встречали гостей в холле по-деловому, сохраняли позитив и никуда не прятались. На самом деле мне понравилось, насколько позитивными и веселыми были все - от группы регистрации до уборщицы и посыльных. Мы сердечно благодарим г-жу Розу Кютукчиеву, менеджера по работе с гостями, за то, что она всегда заботилась о гостях наилучшим образом и заботилась о том, чтобы их пребывание было незабываемым. Спасибо команде Kempinski Ladies in Red за соответствующую подготовку нашего номера. Знаете ли вы, что перед приездом гостям предлагается специальное меню подушек на выбор? Делать все возможное — это то, в чем Kempinski преуспела. Неудивительно, что мы любим возвращаться каждые несколько месяцев. . . ! Мы
4
harryre
Дата отзыва: 21 декабря 2020
Это наш последний вечер в этом отеле - он очень устарел внутри. Персонал очень грубый - кажется, они не готовы помочь вам и, кажется, видят в гостях обузу. Когда мы зарегистрировались, они сообщили нам, что можно заняться верховой ездой, а затем другой сказал нам, что их нет, так как сезон закончился - просто пример несоответствий и отсутствия знаний среди персонала. Мы ждали лифта, и посыльный не пропустил нас первым, а просто взял лифт, оставив нас ждать. Мы также позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить еще воды, и нам сказали, что нам уже дали наши «выделенные две бутылки на день» и больше не дадут (очень быстро и резко). Никогда не останавливался в отеле 5 *, где кажется такой рутинной задачей обеспечить положительный опыт для клиента. Да, здесь очень дешево остановиться, но понятно почему.
12
Alexander V
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Я слышал удивительные вещи об этом отеле, и я должен сказать, что остановился там, как будто я был не в том месте.
Персонал был очень вежливым, полезным и приятным.
Комната была относительно чистой, места общего пользования тоже. Хотя ни в коем случае не могу сказать, что он был безупречно чистым.
Интерьер отчаянно нуждается в обновлении, если отель хочет оправдать ожидания своих клиентов. Мебель, стены, розетки и выключатели изношены и просто не дают ощущения уютного 5-звездочного горного отеля, как должны.
Кровати довольно простые и не очень удобные. Я слышал, как другие люди обсуждали это за завтраком.
Мебель для ресторанов также нуждается в обновлении и, безусловно, в более натуральных тканях для скатертей.
Услуга парковщика была приятной чертой.
Надеюсь, что в следующий раз в этом районе я увижу улучшение.
20
Lagarder7
Дата отзыва: 08 ноября 2020
Кемпински Банско, безусловно, мой любимый отель в Болгарии! Я стараюсь бывать там хотя бы раз в год, и каждый раз, когда я останавливаюсь в Кемпински, я не разочаровываюсь.
Дружелюбный персонал, вкусный завтрак, прекрасный СПА-центр. . . И этот список можно продолжать и продолжать.
Последняя функция - поздний выезд - это то, что мне нравится, так как я всегда ненавидел уезжать до полудня в последний день моего отпуска / поездки. Теперь с поздним выездом я и моя семья можем в полной мере насладиться каждым днем нашего пребывания, включая последний.
Из-за всего вышеперечисленного я с нетерпением жду своего следующего пребывания в Кемпински.
Продолжайте в том же духе, ребята, будьте крутыми и до скорой встречи!
20
Konstantin K
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Мы любим это место! Замечательный отель, очень вкусный и сытный завтрак, все вежливые и дружелюбные. Вид потрясающий, и мы определенно рекомендуем это место! Мы любезно попросили поздний выезд, и на стойке регистрации тоже помогли. Спасибо всем за отличный сервис.
20
Borislav P
Дата отзыва: 06 октября 2020
Исключительный прием и обслуживание всей команды Кемпински. Чистота номеров, общие удобства были отличными. Очень рекомендую не только парам, но и семьям с детьми. Довольно много семей посещают отель в выходные дни.
20
Yotko Yotov
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Настоятельно рекомендуется! Отличные услуги! Вкусная еда и много разных вин. Персонал очень приятный, чистые номера и вся территория с очень высокой гигиеной! Отличный СПА центр и профессиональные массажи! Очень хорошее место для пар, а также для семей с детьми.
20
Sabina Vankova
Дата отзыва: 17 сентября 2020
В отеле есть все необходимое, когда вы путешествуете с детьми, в том числе детский открытый бассейн, детская игровая комната в помещении, детская косметика, детский халат и тапочки, постельное белье, просто все; в мини-баре есть тоблерон и шоколадные яйца - еще одно удовольствие для детей. Я люблю это место. Я случайно попросил генерального директора помочь мне с принтером, и он немедленно сделал это. Я был приятно удивлен, потому что многие люди на руководящих должностях думают, что они слишком хороши, чтобы пачкать руки - здесь это не так. Отель полностью принадлежит генеральному директору - все продумано и я хочу в принципе жить там.
20
Илья Г
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Были здесь в период коронно вирусного карантина, когда нет туристов. В отели одни болгары. Нам все понравилось. Отличный сервис. Мы заехали в середине недели, поэтому отель был пустой, в бассейне вечером были только мы с женой, к выходным народ приехал. Очень вкусный и разнообразный завтрак. В пятницу был барбекю тоже все вкусно. Во время нашего прибывания у жены был день рожденья нам в номер пока нас не было принесли тортик со свечкой, который испекли специально для нас. В отели есть ресторан, возможно он дорогой, но все вкусно и для меня он столикое своих денег. В целом нам все понравилось. Для лета и по летним ценам отличный вариант.
20
Maria Kamenska
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Нам нравится приезжать в Кемпински Банско каждое лето, это просто потрясающе! Номер, обслуживание, завтрак и великолепный бассейн @ laVeranda. Отель отлично подходит для зимнего отдыха, но бассейны и виды на горы - вот что делает его моим любимым местом для летнего отдыха!
20
Mrs Travel
Дата отзыва: 24 августа 2020
В Банско довольно много отелей, гораздо больше в Болгарии и еще много в мире. Однако, посетив отель Кемпински Гранд Арена, вы сразу же захотите возвращаться сюда снова и снова. Времена года не существует, так как в течение года всегда есть чем заняться или просто расслабиться, расслабиться и зарядиться энергией. Мы с мужем любим исследовать новые направления и отели. Тем не менее, Кемпински Банско - одно из очень немногих мест, которым мы остались верны на протяжении последних 8 лет и неоднократно посещали по одной простой причине - это не похоже на отель, а скорее на дом вдали от дома!
Совет: забронируйте номер / люкс с видом на горы - оно того стоит.
Расположение отличное! Отель расположен в тихом районе с захватывающим видом на горы Пирин, внесенные в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. В ясную погоду вы можете насладиться незабываемым наблюдением за звездами вечером (ночное небо кристально чистое, нет загрязнения и яркие звезды), а утром проснуться под пение птиц. Расположение идеально подходит для любителей лыжного спорта (рядом со станцией гондольного подъемника), а также для осмотра достопримечательностей (прогулка до старого города занимает всего 15 минут).
Совет: Если вы путешествуете на машине - есть наземная парковка (стоимость 5 левов за ночь) и подземная парковка (идеально подходит для зимних месяцев - стоимость 10 левов за ночь).
Вы хотите выпить бокал шампанского за завтраком? Или, может быть, блины или омлет, приготовленные на ваших глазах? Кемпински Банско вас накроет! Еда просто вкусная. Есть хороший выбор свежих фруктов, хороший выбор молока (жирное, полуобезжиренное, обезжиренное, соевое молоко), копченый лосось, йогурт, сырые соты, местные и международные сыры и мясные сорта, а также обычные - бекон, фасоль, сосиски. овощи на гриле и т. д. Совет: попробуйте встать пораньше, чтобы насладиться тихим завтраком с великолепным видом на горы за одним из столиков за пределами ресторана. Доставка еды и напитков в номер очень эффективна - с момента размещения заказа до его доставки проходит не более 20 минут. Еда в номер очень вкусная и того стоит.
Список можно продолжать и продолжать, но, судя по нашему опыту, лучшая вещь в отеле Kempinski Hotel Grand Arena - это потрясающая команда, которая так гладко проводит шоу за кулисами. С момента прибытия и до момента отъезда вы чувствуете себя желанным гостем и балуетесь. Каждый из членов команды делает все возможное, чтобы обеспечить постоянное удовлетворение потребностей гостей. Мы видели, как за эти годы управление отелем менялось, с некоторыми взлетами и падениями. С тех пор, как Кристиан Руге стал генеральным директором, произошли замечательные изменения.
Особая благодарность господину Руге и Розе Кютукчиевой, менеджеру по работе с гостями, за помощь в организации сюрприза на день рождения для моего любимого мужа. Вы и вся ваша команда делаете фантастическую работу!
Мы уже забронировали другое пребывание и не можем дождаться, когда вернемся!
20
Christian W
Дата отзыва: 19 августа 2020
Честно говоря, они зарабатывают 10 звезд.
Невероятный дружелюбный персонал, очень чистый и меры предосторожности Covid 19 отличные. Мы ценим это. Управляющий отелем г-н Руге является абсолютным топ-менеджером и создал теплую атмосферу со своей командой.
Я очень рекомендую Кемпински Гранд Район Банско.
Место, где гость чувствует себя королем.
20
Kiril T
Дата отзыва: 10 августа 2020
Очень чистый, очень дружелюбный персонал, отличные меры безопасности! Завтрак был отличным! Профилактические меры в отношении Covid были исключительными. Персонал был в масках и перчатках, а клиентов просили надевать перчатки, когда брали еду.
16
anonymous a
Дата отзыва: 04 августа 2020
Отель довольно старый, обстановка и все что есть минус. Также пол в номере не предназначался для уборки за все время пребывания - 5 ночей. Но мы попросили убрать, потому что были с нашим малышом, и они сделали это немедленно.
Гель для душа в номера не доставлялся каждый день.
В остальном все было отлично - завтрак был супер! Весь отель очень тихий, дети не кричат, в бассейне никто не прыгает, в номерах тихо, других гостей не слышно.
Мы были в комнате с видом на город, и в ней тоже было тихо.
Полотенца меняли ежедневно.
У бассейна вы можете взять столько полотенец, сколько захотите.
20
Violeta B
Дата отзыва: 25 июля 2020
Отель отличный, и обслуживание было замечательным - все были вежливы и дружелюбны. Завтрак был очень хорош.
Комната была просторной и хорошо подходила для нашего ребенка. Сад и спа предлагают покой и отдых, но в то же время подходят для детей.
Наше общее впечатление было действительно отличным!
20
JJ
Дата отзыва: 15 июля 2020
Останавливались здесь во время пандемии короны и были приятно удивлены стандартами гигиены. Весь персонал носит маски, дозаторы дезинфицирующего средства для рук повсюду, и завтрак подавался вместо того, чтобы подаваться в виде шведского стола (те же варианты, шведский стол доступен для просмотра предложения, но уже принесенного на стол после заказа). Спа был полностью работоспособным и просто отличным (3 бассейна, несколько саун и даже снежная комната).
Рекомендуется даже в нынешней суматохе.
20
Buchares2000
Дата отзыва: 04 июля 2020
Хороший отель, очень близко к гондоле, красивый вид из комнаты с видом на горы, хороший завтрак, красивое лобби и бар в холле с камином, очень хороший спа, хорошее расположение рядом с ресторанами и барами, внимательный персонал, хорошие рестораны с обслуживанием по меню внутри.
12
Petko T
Дата отзыва: 22 июня 2020
В прошлые выходные мы с семьей останавливались в Кемпински. После получения предложения, в котором говорилось, что оно включает двух взрослых и одного ребенка, они попытались взять с нас дополнительную плату за ребенка. В конце нас попросили заплатить из-за вводящей в заблуждение строки под предложением. В следующий раз забронирую через букинг. com, потому что у меня гений и мобильное бронирование, цена такая же, но я уверен, что они лучше справятся с обслуживанием. Мы останавливались здесь раньше, и обслуживание было на очень высоком уровне. На этот раз, может быть, из-за covid, все были здесь, чтобы выполнять честную работу, а не отличное обслуживание, за то, что вы платите за премию. Тем не менее, если цены будут такими же высокими, как и раньше, вы ожидаете такого же уровня обслуживания. Был открыт только один ресторан с ограниченным меню, и, несмотря на использование хороших ингредиентов и хорошую презентацию, он был невкусным. Это было нормально. В общем, вводящее в заблуждение предложение, среднее обслуживание, нормальная еда, отличный СПА, но определенно не стоит своих денег. Сейчас они превратились в обычный отель, поэтому я даю им средний рейтинг.
20
NadiaPeter
Дата отзыва: 06 марта 2020
Жили в этом уютном, но просторном отеле и бродили по горам. Отличный массаж, идеальный завтрак на террасе, наслаждался джазовым фестивалем. Я был рад быть гостем в этом отеле и приехать снова.
4
Fitisova
Дата отзыва: 02 марта 2020
Ездили большой компанией с детьми. выбрали отель исключительно из-за близости к подъемнику и проходу без очереди. Сушки для одежды нет. Все сохло на балконе. Номера старые пристарые. Фен со шнурком из стены? Это какой век? 18? Принадлежности для душа- одинаковое мыло дешевое разлито по всем баночкам. Деревянные халаты и полотенца, про кондиционер для белья не слышали там вообще. Служба консьержа не работала, а товарищи на ресепшн с лицами и расторопностью сонных мух. В спа массаж даже не на двоечку. Вы же деньги берёте за массаж, ну пошли бы и поучились его делать! Одной рукой растирать масло, а второй проверять свой телефон... пардон. На секунду , через дорогу спа дешевле в три раза, а девочка там работает бомба!
Есть три плюса- оба ресторана хороши , на всеобщем уровне Банско- самые приличные. Надо записываться обязательно. Сама спа зона очень симпатичная и чистая.
А! Забыла рассказать сервис отеля 5 звёзд )))) в течении дня не принесли воду в номер и когда вечером мы попросили воды- нам сказали ее купить!!!! Купить воду входящую в стоимость номера!!! Это не 5 звёзд.
16
Savsta
Дата отзыва: 15 февраля 2020
Часто бываем в сети отелей kempinski, болгарский совсем не тянет на эту известную сеть.В этом отеле уже 3 раз и по моему мнению отель испортился. Хотя в Банско это лучший отель.
Плюсы:Близко к подъемнику. Если покупаешь в отеле ски пас,то быстрый проход без очереди на подъемник. В отеле очень хороший Спа центр( сауны, хамам, открытые и закрытые бассейны), фитобар. Есть фитнес зал ( тренажеры достойные). В лобби баре делают вкусные коктейли, правда персонал в баре очень медлительный. Отдельное спасибо персоналу на рецепшен, особенно администратору Todor ( всегда поможет решить проблему). В отеле есть своя парковка. В номере с видом на горы отличный вид. Друзья жили с видом на улицу, тоже сказали что тихо, шума от машин не слышно.
Мы бронируем отель примерно за 4 месяца и у нас бесплатно включены ужины. Как писали выше ужины в отеле в основном ресторане лучше не брать. Готовят не вкусно. Каждый день тематические ужины. Повар не умеет готовить даже элементарные болгарские блюда, про испанские , итальянские вообще молчу. В прошлом году было намного вкуснее. Не переплачивайте за ужины, на улице полно ресторанов и кафешек на любой вкус. Если ужины все таки заранее оплатили, то их можно поменять на ужин в ресторане соme prima ( итальянский). Вот там вкусно готовят.Отель конечно не новый, уже подуставший. Например мебель деревянная скрипит. Слышимость в номерах тоже хорошая(соседей слышно отлично),но у нас они были не шумные. Но все равно альтернативы этому отелю в Банско лично для меня нет. Поэтому если в Банско еще раз приеду ,то остановлюсь в kempinski.
4
Алексей С
Дата отзыва: 31 декабря 2019
Ужасный старый отель, с ужасным сервисом! Именно слово «ужасно» подходит к этому отелю и в целом к курорту «банско».
1. За ранее бронировали новогоднюю ночь в ресторане, в итоге брони не оказалось, сказали « мы вас не понимаем, брони нет, мест нет, вы можете в номер заказать ужин»
2. Цены здесь очень дорогие, видимо думают что они это Европа)) в куршавели или цель ам зее столько стоит,
3. Сам отель очень старый, старый от слова «очень» за что у него 5* не понятно, хорошая 4 в китцбухель в много раз лучше чем эта «сарайка», умывались в ванне, потому что в раковине вода не уходила, сколько не просили сделать, так ни кто и не пришёл.
4. Завтраки и рестораны в отели плохие, сервиса нет, готовят не вкусно, всё пластмассовое!
5. Менеджеры в отели хамоватые и повышают голос и только что и делают пытаются за всё взять деньги, даже за оплаченные за ранее завтраки.
Не рекомендую этот старый ужасный грязный отель!
Это сугубо моё личное мнение и моей невесты, наш Новый год испорчен, но спасло только то что мы позитивные и ищем везде плюсы и не отчаиваемся!
Друзья! С Новым годом!
П.С. зачем поперлись в Болгарию, паспорт заканчивался, хотели в отпуск за бугор, визу давали только болгары! Повторюсь, личное мнение!
Езжайте лучше в Австрию, Чехию, Италию, Германию. Испания тоже не плохая.
А лучше в Домбай, шерегеш или на худой конец Роза хутор
20
Georgi
Дата отзыва: 08 декабря 2019
Останавливались там на несколько ночей со своей семьей и очень близкими друзьями. Место отличное, с хорошим расположением, приятной территорией и несколькими бассейнами, один из которых с подогревом. Мы остались в июле, поэтому бассейн был необходим. Номера большие, хорошо меблированные, с ванными комнатами хорошего размера. Хороший вид тоже. Завтрак потрясающий и может сказать, один из лучших, которые я когда-либо возглавлял в отелях. Персонал приятный. Wi-Fi повсюду.
Существует как крытый, так и открытый паркинг - оба платные.
Единственная проблема, которую я видел, это бар у бассейна и рестораны с завышенной ценой 30 лв для
бургер, 7 лв для небольшого пива и 18 лв для салата немного завышена. И персонал бара у бассейна было немного ленивым. Слишком много времени ожидания и вы не можете исправить ваш заказ. Я заказал коктейль Маргарите, явно говоря, что я хотел бы выпить, и я получил пиццу :) Это только один из примеров.
20
Afrim
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Кемпински это Кемпински. Лучшие услуги на всех уровнях. Там нет никаких отрицательных моментов с первого дня при регистрации до последнего дня выезда. Рекомендую всем специально после зимнего сезона
20
Hacohen J
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Мы посещаем Банско летом, ищем прохладную погоду, прыжки в горы Болгарии кажутся эффективным решением для жары в нашей стране.
Итак, мы приехали в отель Kempinski, и мы нашли очень шикарный отель, огромные номера, необычный спа-салон, очень дружелюбную команду и супер-завтрак. Что вы можете просить больше, так что расположение лучше всего подходит для прыжков с канатной дороги (гондолы) в горы и для длинных или коротких маршрутов Doing Treks.
В отеле также есть массажный кабинет (тайский массаж), но цена была высокой для меня
А тренажерный зал открыт 24 часа.
16
Agnes G
Дата отзыва: 24 августа 2019
Прекрасный отель в красивой обстановке. Мы пришли побаловать себя, чтобы нас не беспокоило, что многие магазины были закрыты на лето. В комнате было замечательно и было все необходимое. Мы взяли один с Маунтин-Вью, который был прекрасен. Просто имейте в виду, что это над бассейном с большим количеством детей, поэтому немного шумно, а вечером пахнет едой. Домашнее хозяйство может быть улучшено. Наши чашки и стаканы не были заменены на ежедневной основе, что я ожидаю от этой сети отелей, ни наши полотенца. Мы использовали сауны ежедневно (одна из причин, по которой мы выбираем этот отель), они в порядке, чистые и ухоженные. Единственное, что другие гости использовали свои мобильные телефоны для громких разговоров и просмотра видео! Наши просьбы выйти на улицу были просто проигнорированы. На входе в спа-центр есть знак «нет мобильных телефонов», но никто не проверяет. , , это было очень неприятно. Большинство сотрудников были очень дружелюбны и полезны, особенно человек, который нас заселил и хозяйка в зале для завтраков. Также симпатичная белокурая и умная официантка, которая работала в баре и очень хорошо говорила по-английски. Некоторые были высокомерны и снисходительны.
20
Vv V
Дата отзыва: 12 июля 2019
Отель соответствует своей цене. Расположение удачное , как и интересный дизайн строений и внутреннего интерьера ( внутри очень красиво и качественно). В отличии от других отелей в Болгарии нам нравиться приветливый и грамотный персонал, всегда гарантировано вежливое обращение, помощь . Продуманная планировка внутренних помещений отеля: бассейны, спа, открытые площадки ресторанов , зелень. Номер: просторный ( дизайн в стиле шале), хорошая звукоизоляция, ванная плюс душ ( всё продумано и красиво))), чистота во всём!!! Уборка два раза в день. В отличии от других отелей свободный вид из окна: горы, лужайки, не торчат окна соседних отелей. При прогулках по городу сравнивали с другими, этот отель превосходит всех.
20
Mark Barrett
Дата отзыва: 02 марта 2019
Мы выбрали этот отель, так как он сказал, что это было близко к лыжной гондоле. Это определенно. У нас там замечательная неделя. Обслуживание было безупречным от лыжного ботинка до бара. Сотрудники были вежливы и всегда полезны. Еда была хорошей, ночные изменения в фокусе отражали способности кухни и поваров, а также давали хорошее сочетание вкусов. Сотрудники бара были превосходны. Ящерица был музыкантом каждый вечер в лаундж-баре, и его было очень приятно слушать. Спа-центр был просто великолепным и прекрасным местом для отдыха после долгого дня катания на лыжах. Я не могу похвалить этот отель достаточно.
20
BradThax
Дата отзыва: 26 февраля 2019
Мы не останавливались здесь, но решили посетить спа один день, лучшие 30, которые я провел во время пребывания в Банско, открыт с 10:00 до 15:00 для нерезидентов, горячий открытый бассейн с подогревом и гидромассажная ванна, прекрасный крытый бассейн и джакузи, сауна, паровая баня , снежные комнаты, комнаты отдыха, массажи, похоть продолжается, абсолютно превосходно ??
20
I like a holiday
Дата отзыва: 19 февраля 2019
Отличный отель и отличное соотношение цены и качества!
В отеле есть много дополнений, включая два бассейна, вечерние развлечения, бильярдный стол и очень хорошего консьержа.
Весь персонал был очень любезным и рад сделать наше пребывание восхитительным.
НЕОБХОДИМО получить VIP-ски-пасс, в противном случае сигналы могут быть большими. катание на лыжах делает этот отель абсолютно выгодным
Этот отель отлично подходит для семей или тех, кто хочет исследовать регион.
Гора хороша для катания на промежуточных лыжах, но опытные лыжники могут все еще наслаждаться диапазоном. Широкие трассы, которыми вы можете наслаждаться и получить реальный темп, не испытывая слишком много испытаний, если вы похожи на меня и слишком стары, чтобы тестировать их при каждом запуске.
Наталья наш менеджер отеля был отличным хозяином, спасибо. И спасибо всем сотрудникам, которые присматривали за нами, мы отлично провели время
Очень признателен
20
Angel B
Дата отзыва: 18 февраля 2019
Вообще отличный опыт.
Я бы порекомендовал администрации отеля рассмотреть пожертвования гостей Kempinski, которые они должны посвятить детям в Болгарии (или в любом месте, где работает отель) вместо пожертвований для Африки и Азии. Справедливо возвращать пожертвования сообществу.
20
PTrof
Дата отзыва: 08 января 2019
В очередной раз постарались побывать в нашем любимом отеле в банско. И как всегда Всё было на высшем уровне - и предоставленный нам номер и профессионализм персонала и бассейн на улице среди снега и конечно незабываемый завтрак. Всё просто супер и заслуживает наивысшей оценки от нас.
20
Desi S
Дата отзыва: 27 августа 2018
У нас были такие замечательные и расслабляющие 6 ночей в отеле Kempinski Банско - все было уютно, все продукты имели высокое качество! Обслуживание было отличным во всех местах! Вкусный завтрак с таким огромным выбором вкусных блюд! На 21 уличном августе у нашей маленькой дочери был свой День рождения на 3 резерфорда и когда мы возвратились в наш номер после прогулки в горе, мы нашли так хороший Торт ко дню рождения - поэтому, малыш был замечательно удивлен и был настолько РАД! Новый СПА сделано с прекрасными качественными продуктами, обслуживание везде было на высоком профессиональный уровне.
20
Miroslav_Markov
Дата отзыва: 27 августа 2018
Это место в Банско для отдыха, кухня для гурманов, природа, размещение, ночной клуб, завтрак, SPA-услуги, бассейны, виды, джакузи снаружи под дождем, кровати, подушки и др. с
Я наполняюсь горячими ощущениями.
20
Lagarder7
Дата отзыва: 26 августа 2018
Для всех, которые знают меня, не секрет, что Kempinski Банско является одним из моих любимых отелей в Болгарии - я всегда люблю останавливаться здесь, и этот мое пребывание не разочаровал тоже.На этот раз мы ездили туда с женой и ребенком, и у них было все приготовлен к ней ребенка, чтобы быть комфортным, включая детский шампуня и так далее.Это действительно великолепный отель с очень дружелюбным персоналом, СПА был недавно отремонтирован, и теперь это лучше, чем раньше это был раньше.Завтрак тоже прекрасно, как это обычно!Две вещи, которые раздражали меня немного хотя:1. Кнопки, чтобы включить и от уличного Джакузи все еще в отеле. Это неудобство как каждый раз, когда вы хотите включить его, и вы в Джакузи, которое придется будить, попасть внутрь отеля, его включить, затем вернуться снова...2. весы весу в моем номере не работал. Не то, чтобы он настолько важно, но для пятизвездочных отелей каждый маленький вопрос детали.Полный Kempinski Банско предлагает 5-звездочной обслуживание как ни один другой отель в регионе, в которых я когда-либо оставался. Да, цены довольно высокие, но обслуживание изумительное!
16
Victor K
Дата отзыва: 20 августа 2018
В этом году решили на несколько дней уехать с побережья в горы. Остановились в данном отеле на несколько дней. Можно отметить, что отель полностью ориентирован на зимний отдых и расположен рядом с под’емником. Номера просторные, везде чисто, сотрудники приветливые. Если окна «выходят на дорогу», то с открытыми окнами лучше не спать, так как шумно. В отеле хорошая СПА зона. Четыре бассейна, сауны, хамам, ледяная комната, делают отдых более комфортным. Из мелочи можно отметить очень жесткие дверцы у лифтов, будьте внимательны, так как дверцы могут сильно придавить и не сработать на открывание! Рестораны хорошие! Два дня ужинали в ресторане с итальянской кухней!
16
RichardJK1
Дата отзыва: 18 августа 2018
Все требованиям - больше, чем - помеченный, расположение, удобства, чистота, персонал и т.д. Просто несколько минусов, которые у вас, когда стоимость поднимался (довольно много, в этом случае) - например, усилия получить кофе... за завтраком... будучи тем все равно беспокоит меня через несколько дней... (хотя я подозреваю, что мне просто не повезло в тот день),
16
Lara Kan
Дата отзыва: 17 августа 2018
Хороший отель! Спа, бассейны, процедуры - хорошее дополнение к отдыху! Завтраки обычные, ужины в итальянском ресторане потрясающие! Необходимо отметить очень плохую звукоизоляцию в номерах, а особенно в санузлах! Звукоизоляция на 2!
20
Veton E
Дата отзыва: 14 августа 2018
Среди всех удобств отель предоставляет великолепное чувство, обслуживание, СПА и завтрак!Это отель что стоит посетить крошечная в жизни! Это также отель, который создает атмосферу семьям с детьми и детьми особенно!
20
buchvarov
Дата отзыва: 09 августа 2018
Мы действительно наслаждались провели выходные в этом отеле, персонал более, чем вежливый, место очень чистый, уютный и красивое. Номера очень чистые, ванные потрясающие. Добро пожаловать десерты в номерах очень хорошие. Купальник на открытом воздухе очень чистый. Единственное, что мы не могли проверить, это платная стоянка, для 240 Луи Виттон, за ночь, парковка должна быть бесплатной.
20
Iyeoka
Дата отзыва: 04 июля 2018
Отель расположен у самого подножия горы Пирин. Чудесная природа, а вид из окна напоминает Швейцарию. Идеальное место для проведения тренингов, семинаров, залы для мероприятий обеспечены всем необходимым. Хороший Релакс возможен в СПа зоне. Летом идеально для любителей пеших прогулок в горы. У бокового входа подъёмник для лыжников. В подарок гостям лесной горный мёд собственного производства. В такое место приятно возвращаться )
20
Alex T
Дата отзыва: 03 июля 2018
Это мой второй раз в этом необычном отеле. Мы были здесь с нашими друзьями и очень короткая поездка. Только положительные слова могут быть сказали об этой части красоты. Отель супер - чистый, персонал приветливый, внимательный, профессиональный так, что вы не можете себе представить, что отель лучше. Оборудование отеля, включая ванны, сауны, бассейны, лобби и окрестности очень чистые и привлекательные. Мы обязательно вернемся как безусловно, это лучший отель, вы можете найти в Болгарии.Большое спасибо к персоналу отеля.
20
Yousif
Дата отзыва: 02 июля 2018
Мы с женой провели 4 ночи в этом отеле. Обслуживание в отеле было удивительным.Азиатский / Японский ресторан был на 10 из 10. Лучшие суши, в котором я когда-либо пробовал. Очень дружелюбный шеф-повар (я думаю с Филиппин), который сделал наше впечатление интересным. Предупреждаю, что там дороговато. Поднятые приблизительно £150-200 для 2 человек, который является слишком для Бамако.Мы также обедали в итальянском ресторане. Еда и обслуживание были великолепны.Я определенно приеду bCk снова, надеюсь, чтобы поймать лыжный сезон.
20
E2713YXalex
Дата отзыва: 30 июня 2018
Если у вас когда-либо была леди в красном приветствии одежды и обслуживании, вы будете знать то, о чем я говорю. Сервисное отношение, приветствие и положительные интересы к вашему wel быть и чувствование себя комфортно со всем персоналом. Но леди в красном она действительно - специальное предложение. У нас никогда не было такого личного приветствия и приветствия пациентов. Она показала целый отель и даже принесла нам в наш номер где подарки где ожидание нас. Мы сходили в итальянский ресторан. Это настолько исключительная хорошо, что мы забронировали еще одну ночь. СПА большой и роскошный. Обстановка идеально. Завтрак очень полный и свежий, вы будете наслаждаться наверняка. Наш номер был так spaacioous и приятный с двумя балконами и две ванные комнаты. Нам очень понравилась каждая минута.
20
kissthesunsetpig
Дата отзыва: 26 июня 2018
Я останавливался здесь Летом, поэтому у меня нет комментариев, чтобы сделать на его пригодности как база, когда приехали покататься на лыжах, но после 5-дневного пребывания, и я могу сказать, что знал это вполне хорошо.Это отель Kempinski, поэтому мои ожидания были высокими. Он не разочаровал. Очевидно, персонал очень хорошо тренируют действительно, они принесут в правильный первый раз каждый раз.Мне особенно понравился тренажерный зал, который хорошо обставленный и безупречно чистый, спа, который был отремонтирован в мае 2018 и является сказочным местом, чтобы просто болтаться, и рестораны, которые подают отличные завтраки и немного очень добрый вечер еда.Я читал здесь, что этот отель очень дорого для Банско, но я предпочитаю подумать о нем как об великолепное соотношение цены и качества для Kempinski.Я ожидал многого от отеля Kempinski, поэтому в духе непрерывного улучшения, я сделаю это несколько комментариев:Звукоизоляция между номерами не самая лучшая. Я крепко сплю, но шум из соседнего отеля будил меня несколько раз.Кровати не то, что я ожидал тоже. Они большие, но матрасы там низкого качества и после 5 ночей, моя спина не хорошая.Инструкции о сейф в комнате, кажется, соответствуют различной модели. Я могу решить сейфы отеля, поэтому я спросил с этим, но инструкции не соответствуют тому, что нужно, чтобы заставить его работать.В целом, очень милый отель.
20
Mihail B
Дата отзыва: 26 июня 2018
Это были потрясающие выходные! Еда была восхитительной, обслуживание было на высшем уровне, а номер был невероятный. Помощь стоянка очень удобная и удобства - очень хорошо оборудованный. Я настоятельно рекомендую это место для любых отдыха или развлекательных мероприятий.
20
Fingerpicker8
Дата отзыва: 18 июня 2018
Отель Grand Арену отеля Kempinski расположен в очень историческом городе Банско, Болгария, которая развивала репутацию одного из самых красивых городов лыжного курорта в Европе. Наша туристическая группа останавливалась только однажды ночью в Kempinski в мае 2018, поэтому, не было никакого снега, но это не означает, там не имел отношения. Сам Банско - очень старый и большой горный города со много чего посмотреть и очень хороший магазины.Всем в нашей группе очень понравился этот отель, и нам всем очень хотел бы останавливаться другой день или два, но это не соответствовало расписание. Наш гид также отметил, что это не то место, где они обычно останавливались в Банско, поскольку он был намного дороже, чем их нормальное место, но потому что его не было лыжным сезона, цены были ниже. Есть подъемник для лыжников и гондола только в дальнем конце отеля и очень хорошо выглядящем открытом бассейне (покрытый, пока мы там были), и я думаю, что вы могли категоризировать это как "просто в, выписка из отеля на лыжах» этот курорт на лыжного сезона.Наш номер (№ 210) был приятно размера, и дерево обшито панелями. Поскольку это был угловой номер, в нем было два хороших балкона с размещением. У нас было две кровати, которые казались немного больше чем стандартные номера с односпальными кроватями и что было очень удобно. Был хороший письменный стол и столик и много места для хранения вещей с маленькими и большими шкафами и бюро. Мы снова не пользовались мини-бар.Ванная комната была очень просторной, и была ванна с душем и отдельной душевой кабиной (очень признателен). Все было безукоризненно и в отличном состоянии.Так как это курорт, и у нас действительно было какое-то свободное время, мы воспользовались закрытым бассейном, джакузи и сауна. Бассейн, хотя не огромный, был очень хорошим и здесь есть небольшой водопад, который идеально, чтобы стоять под и закажите массаж воды предупредить, а плеча. Мы были очень довольны сауной. В отличие от большинства американских саун, которые редко выходят за ограничения по 140 градусов по Фаренгейту из-за страхов перед ответственности, этот был гораздо более жарко (как сауна должна быть) и должным образом оборудованный деревянными ведерка ковша воды и дерева, чтобы расплескать воду на горелке. Это было здорово!Мы обедали и завтрак в ресторане отеля, «Галерея "и оба были так же превосходны. На завтрак, мало того, что у них были свежевыжатый апельсиновый и сок грейпфрутовый, если это не было достаточно хорошо, у них были апельсины и грейпфруты и выжималки, поэтому вы можете втиснуть свой. Как я уже упоминал только начали, всей нашей группе двадцать очень хотел бы останавливаться в другой день или два здесь. Если вы решите приехать, я думаю, что у вас также получите те же чувство.
20
Geo-Cyp1978
Дата отзыва: 15 июня 2018
Очень хороший чистый отель, персонал очень предупредительный и в целом, отличное расположение рядом с Гондолой для катания на лыжах.Вы можете купить VIP-ски-пассы у отеля и сдать оборудование внизу в лыжном номере.Завтрак - отличный очень хороший выбор с омлетами и т.д.,...Бар и зона спа тоже отличные.Непременно приедем еще.
20
kt0364
Дата отзыва: 15 июня 2018
Наши поколения семьи из четырех человек и 7 человек останавливались в отеле Kempinski Grand Arena, Банско и мы были впечатлены и более чем довольны нашим выбором. Это идеальное место для отдыха в Болгарии. Мы были впечатлены всеми сотрудниками отеля - они - все образованные молодые люди, и очевидно, что работник отеля сказал, было очень профессиональным и объективным в процессе выбора персонала. Мы обязательно вернемся снова и рекомендуем отель всем своим друзьям. Спасибо, отеле Kempinski!
20
Carly91
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Этот отель - идеальное расположение для катания на лыжах. Прямо рядом со станцией гондолы и вы можете покататься на лыжах вплоть до отель. Номера, еда и обслуживание были просто восхитительны, а также действительно отличный спа. Особенно понравились джакузи на открытом воздухе с великолепным видом на горы. Я не могу вспомнить, чем нам не понравился о нашем пребывании здесь.
20
Dimitra
Дата отзыва: 06 апреля 2018
У нас было прекрасное 5-ти дневное пребывание в этом отеле! Во-первых, если вы едете в Банско для катания на лыжах, лучший выбор с момента прямо рядом с лифтом. Влажные Услуги включают в себя все, что здесь можно делать его идеальным беззаботный отдых. У меня тоже остались очень хорошие процедуры в спа с врачом по имени Тодор, что заставило меня согласились забронировать снова в следующий, так как он был очень профессиональным и заставил мои мышцы чувствовать себя здесь отлично можно расслабиться после. Также администратор по имени Блэговест сделал наше путешествие гораздо лучше, как могло добраться, так как он был очень любезен, там было все необходимое и были очень вежливы и всегда улыбались. У нас был ужин в ресторане teppanyaki, который мне очень рекомендую.Если бы я должен написать что-то негативное, это было бы, возможно, о некоторых местах в отеле, который, кажется, возможно, нуждается в небольшом количестве ремонт что касается примера номер завтрака / шведского стола и район перед фойе. Кроме того, то должно быть сделано с дверями номеров, потому что каждый раз, когда кто-то закрывать двери, раздается довольно шум, особенно если вы не крепко.
20
hilaplanet
Дата отзыва: 03 апреля 2018
Очень милый отель! Обслуживание - номер 1!! Мы получили хороший полулюкс на верхнем этаже с отличным видом на Пирин-Стрит.Завтрак был очень хорошим.Спа и бассейны были восхитительными после долгого лыжного дня.Надеюсь, мы вернемся снова.
20
John H
Дата отзыва: 27 марта 2018
Номер был изумительныйСпа вы можете потерять себя в весь деньРасположение отеля лучший в городе. Лыжное прямо, чтобы покататься на лыжах номерНа завтрак есть все для разных национальностейTepanaki было очень весело и очень вкусныйКак только вы чувствуете, этот уровень размещения, вы не будете оставаться в квартире вниз по улице снова
16
Chris S
Дата отзыва: 27 марта 2018
Мы несколько раз были в этом отеле и всегда очень впечатлялись по всем статьям. Стало очень разочарованы тем, что это не встретилось со всеми нашими ожиданиями по этому кексов. Как лыжники, мы наслаждались удобствами шведского стола, где вы можете выбрать еду и много, чтобы удовлетворить применениям дня. Мы понимаем, что, как бизнес, и с меньшим количеством гостей, это место, которое нужно получить прибыль; но закрытие столовой на 3 из наших 6 дней и смотрят меньше, чем аппетитное меню а-ля карт (картина на тарелке), вместо этого не были достаточно хорошими. 5-звездочный отель, который предоставляет ту же возможность еды в три дня! Если честно, персонал действительно пытался исправить ситуацию, но только после того, как мы указывали на него им несколько раз. Первая попытка отеля заключалась в том, чтобы увеличить количество еды и их второй раз, чтобы позволить нам воспользоваться целое меню a la carte. Хотелось бы поблагодарить менеджера ресторана по его помощь в сортировке этой проблемы.Учитывая все это, мы все равно вернулись бы сюда во время нашего следующего лыжного отпуска, как плюсы значительно путь никаких проблем. Спа остается одним из лучших, которые мы использовали, и обслуживание уникальное.
20
UCANCALLMEDET
Дата отзыва: 26 марта 2018
Отель был красивым, очень чистым, персонал был очень предупредительным и доступным. Огромный выбор на завтрак. Спа было очень комфортным, в хорошем состоянии.Персонал предоставил мне, сюрприз - торт и вид из нашего номера были восхитительными.
20
Shelli67
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Этот отель, чтобы забронировать. Расположение прекрасное, можно покататься на лыжах прямо в номер ботинка, если бы вы хотели!!! Еда хорошая, такое разнообразие для завтрака. Персонал не может сделать достаточно для вас, особых проблем не возникало. Мы wld особенно нравится поблагодарить менеджера Антона Момчилова, который проявлял особую заботу о нас и заставил нас чувствовать себя как VIP. Вид будущее возвращаться летом для приятных прогулок. С. Гулшен
20
Jonathan J
Дата отзыва: 26 февраля 2018
Я посетил этот отель, в то время как в горнолыжным поездки у ответа была закуски обеда в баре, обслуживание, был очень быстрым и еда была очень хорошим. Рекомендую посетить его, если на курорте, мы рассмотрим пребывание здесь.
20
stuart s
Дата отзыва: 25 февраля 2018
Поразительный отель и фантастический семейный отдых весь персонал просто отличный спа, фантастические!!!! Завтрак был восхитительным, что-то для всех понравилась остановка омлета!!! Возьмите свои ски-пассы из отеля, так как вы быстро проходить кошмар Que (2 часа)!!! Полностью покатайтесь на лыжах отель!!!! Мы ели во многих от фантастических ресторанов вокруг bankso и посоветовали и помощь todor на стойке регистрации, который был очень услужливым и приятным, и ничего не было проблемой ему достоинство к большое спасибо отеля и руководства todor!!! Мы вернемся, как отпуск, было идеальным, потому что мы останавливались в этом отеле благодаря персоналу и расположение!!!
16
Tassos-Petioula
Дата отзыва: 20 февраля 2018
Хороший отель, чистый и удобный, с любезным и вежливым персоналом.Главное достоинство - конечно, это его расположение прямо напротив входа подъемника для лыжников и того, вы можете получить VIP-билеты для него, чтобы обойти очень длинные очереди.Еда в их ресторане лучше, чем в большинстве других мест в Банско.Один недостаток - это его высокая цена, но этого и следовало ожидать, учитывая его преимущества против конкурирующих отелей.
16
JoPullan
Дата отзыва: 10 февраля 2018
Мы посетили Kempinski Spa в течение дня, когда меня экономный используют, не был для катания на лыжах. Мы приехали в 11. 30 и смогли остаться до 4 дня все для 50 Вегаса. Это был такой хороший день. У нас была небольшая, где можно поесть, и еда была отличной. Уровень обслуживания был самым большим заметным разницей для больших другого города мест Банско. Персонал был услужливым, но и вежливым и учтивым. Хорошие удобства, единственным недостатком было то, что мы не были впечатлены парной вкуса. Я думаю, что, возможно, это было сломано, как делали громкий шум и пахло сыростью. У меня был массаж ног рефлексологии, который, хотя и дорого, было здорово. Жаль только, что мы не забронировали, чтобы остановиться здесь! Обязательно в следующем году: )
20
Kremena P
Дата отзыва: 06 февраля 2018
Отель очень красивый - отличное расположение, очень чистый и очень хорошо организованный. Мы очень довольны качеством обслуживания. Это удовольствие остановиться здесь. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, особенно персонал на ресепшене и бронь. Большое спасибо!
20
Avi-lu
Дата отзыва: 31 января 2018
Очень хорошие номера и персонал были очень любезны и очень услужливымы останавливались в течение нескольких дней очень удобно лыжный номерПостарайтесь японский ресторан, был очень хорошим, рекомендуюЗа несколько дней до того, как мы зарегистрировались, мы вошли в электронной почты от Дэни, она заботилась для наших номеров, был очень любезный спасибоОпределенно, остановлюсь здесь снова,
20
SashaTwins
Дата отзыва: 12 января 2018
Мы отдыхали в этом чудесном месте в самый разгар горнолыжного сезона (1-5 января). Понятно, что загрузка в отеле была максимальная, но не смотря на количество гостей, сервис был на самом высоком уровне. Номера чистые, уютные, весь персонал без исключения вежливый и искренне улыбчивый, начиная от ребят на reception, заканчивая генеральным менеджером отеля (кстати, она наша соотечественница Наталья). Номер у нас был с видом на горы, поверьте, нет ничего лучше, чем просыпаясь утром наблюдать рассвет в горах!!! Что касается питания, то завтрак, безусловно, на уровне всех остальных отелей сетки, разнообразный, присутствуют блюда традиционной болгарской кухни! Персонал в ресторане вежливый, всегда провожает и помогает выбрать наиболее подходящий столик. Также в отеле помимо ресторана где проходят завтраки мы ужинали в итальянском ресторане (ребята готовят восхитительные десерты!) и в ресторане японской кухни, у них есть японский гриль тэппанъяки, зрелищно и вкусно :) И, безусловно, одно из преимуществ этого отеля- его близость к подъемнику( метров 50 максиму идти) и возможность приобретения VIP ски пасса, что автоматические позволяет избежать стояния в огромных очередях. В отеле есть специальное место, где можно хранить весь лыжно-сноубордический инвентарь, а вежливый парень всегда бережно выдает его перед катанием и забирает после на просушку (нам даже собрали обратно все в чехлы и упаковали перед отъездом, вроде мелочь, а приятно) Отдельно хочу рассказать про спа, он не очень большой, но это скорее плюс, в нем уютно и очень чисто! Есть даже бассейн на открытом воздухе с теплой комфортной водой, можно плавать и наслаждаться видами гор, супер! Подытожу все вышесказанное, отель твердая 5-ка, если честно до посещения Кемпински немного скептически относилась к сервису в Болгарии, эти ребята доказали, что сервис высочайшего европейского класса доступен и там, где его совсем не ожидаешь встретить!
20
ANB&TINK
Дата отзыва: 06 января 2018
Красивый ресторан в лучшем отеле в Банско. Очень дружелюбный и квалифицированный персонал, еда была фантастической с самой свежая рыба, которую я когда-либо пробовал в Банско. Вино было по разумным ценам. Обязательно приедем снова.
20
Simon K
Дата отзыва: 20 декабря 2017
Этот отель был просто замечательным: Расположен прямо гондолой это сделало катание на лыжах очень простым. Мы покинули отель в 8: 28 и купили наш билет за первую гондолу в 8: 30. Завтраки были большими и разнообразными. Услуги спа были прекрасны, и я оценил тот факт, что они закрыли детей до 16 в них. Мы планируем снова вернуться в следующем году, и я определенно остановился бы здесь - полностью рекомендуем этот отель.
20
gavrilov23
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Лучшее расположение, servicies, хороший персоналЛучше всего начиная места, чтобы использовать главный лифт / высадит линию /Прекрасный завтрак. Спа-центр - очень чистые, бассейны с горячей водойautside и внутри4 различных видов сауны
20
Lisa Cherry B
Дата отзыва: 12 ноября 2017
Посещаемый спа в Kempinski Банско (я не останавливался в отеле), в воскресенье днем в октябре 2017. Это был мой второй визит в за несколько месяцев.Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были вежливы и любезны, место было без единого пятнышка, и я очень привередливый о гигиене - и все отлично обустроен. Я была в нескольких других спа отеля в Банско, и они были неприглядными, вонючие и плохое обслуживание, но не к чему придраться в отеле Kempinski вообще.Мне дали большое полотенце, халаты, тапочки хорошего качества и шкафчик с достаточным количеством вешалок. Дозатор мыла есть шампунь очень хорошего качества, кондиционер и гель для душа. Раздевалки древние с фенами и большими зеркалами. Они играют хорошую музыку спа, а не 80 поп-музыки с (!!!) я решил смириться в других спа в Банско. Они могут быть на мелкие детали, но они очень помогли взять впечатление от уровень роскоши, которую не всем спа можно встретить.Есть нагревается внутренний и внешний бассейны, джакузи внутри и снаружи, два или три типа парная, сауна, номер снега, нагрела шезлонги, повсюду - душ, и, возможно, другие вещи, которые мне не хватало.В других местах в и вокруг Банско я решил смириться курильщиков (да! ), дети, визжащие и погружение - бомбежка, громкая поп-музыка, дрянное обслуживание, грязная вода, ужасная гигиена, и так - размещающие запахи. Отель Kempinski, однако, предлагает расслабляющий и роскошное впечатление, что можно ожидать от высокого класса, международного отеля. 5 звезд; Очень рекомендую.
16
Miglena R
Дата отзыва: 10 ноября 2017
Мы останавливались в номере бизнес-класса (532) в течение выходных начало ноября. Особенно я попросил номер с видом на горы, но они сказали, что не могут обеспечить его, потому что не все номера бизнес-класса был вид на горы. Тем не менее, я был очень рад, когда мы прибыли в наш номер, потому что у него на самом деле было два балкона - один с видом на гору и другой с видом на город! Как и в предыдущие разы, кровать была очень удобной, номер и ванная были просторными и хорошо оборудованы. Я могу рекомендовать хотя:1. Улучшение организации парковочных мест, парковка машины. Во-первых, после того, как мы зарегистрировались, и парковка отвезла нашу машину на парковку, они не могли найти ключи на стойке регистрации. Кроме того, во время - они забыли принести наш автомобиль, и мы останавливались ждут 20-минутного в передней части в холоде.2. Весы в ванной не было размеры правильно - она подала 10 кг на самый верх � �3, Я считаю, что отель должен исследовать возможность продлить спа-салон, который был довольно мал для отеля такого размера. Я считаю, что 2 сауны и 2 бани больше не конкурентоспособны по отношению ко многим хорошим Спа-отелям, которые они открыли в Банско в течение последних лет.
20
sofiaatanasova
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Обслуживание было отличным, и персонал был очень доброжелателен! Номер был очень удобным, и вид был отличным. Еда и рестораны очень хорошие. Я очень рекомендую ресторан Come Prima. Еда здесь была очень хорошо приготовлена и вкусная. Спа тоже был очень хорошим. Я получил отличный педикюр и восхитительный массаж.
20
95Ani
Дата отзыва: 08 ноября 2017
Очень хорошее расположение, о 15-минутном в старый город. Очень чистый и просторный номер, включая все, что нужно. Свежий и завтрак вкус. Дружелюбный и приятный персонал. Действительно 5 * звездный отель. Очень рекомендую!
20
Sophie_love2travel
Дата отзыва: 19 октября 2017
Отель отличный. Номера очень хорошо обставлены, и вид на гору фантастический. Спа и удобства у бассейна отличные, и один из холода бассейнов, что было просто замечательно в жаркие летние дни.Еда в разных ресторанах вкусная. Мы были там в середине лета, во время джазового фестиваля, когда отель переполнен, но все очень хорошо организованы и работает, и мы не чувствовали, что отель был полон.Напитки вечером на террасе - обязательно.
16
Dmitry P
Дата отзыва: 12 августа 2017
Хороший отель для отдыха в горах, отличный завтрак и очень хороший фитнес центр, все тренажёры новые. Номера достаточно просторные, ванная комната Большая и уютная. Отличное место расположения, прямо у подножья горы Пирин в 100 метрах от гондольного подъемника . Из минусов, цены в ресторане не соответствуют качеству обслуживания и качеству приготовленных блюд.
20
Mikhail S
Дата отзыва: 07 августа 2017
Отличный отель на 5*****, живем в номере делюкс 437, заезд 6 августа 2017 г, дату указываю специально чтобы понимали, что не в лыжный сезон. Отель в отличии от других 5 звезд Банско реально отвечает своему уровню. Вежливый персонал (отдельная благодарность Лизе!), отлично оборудованные номера по стоимости гораздо ниже чем в России:) Оперативная уборка номера, великолепный спа и шикарная кухня. Все по высшему разряду! Надеюсь когда-нибудь будет возможность заехать в главный президентский номер)) Если уровень цен для вас является приемлимым даже не раздумывайте, лучше в Банско не найти!
20
joanskyy
Дата отзыва: 05 августа 2017
Каждый раз, когда я останавливался, в настоящие 5 * впечатление. Персонал вежливый и дружелюбный. Номера очень просторные и удобные, летний утренний вид на горы захватывающий. Кровати фантастические, мне очень нравятся подушки! Первоклассный завтрак - настоящий товарный знак. Хороший спа и бассейн, особенно La Veranda с видом на горы.Атмосфера отеля позволяет вам чувствовать себя, как-будто вы в своем собственном месте. Я определенно рекомендую отель Kempinski Страстную Арену для Вашего пребывания в Банско.
20
Stevie D
Дата отзыва: 28 июля 2017
Как часть международной сети отелей, в 5 - звезда в Берлине - 5 - звезда в Банско. Я останавливался в этом отеле неделю, и я наслаждался рельефным халат, тапочки ванной, лицом - ткань, единственная и также банных полотенец. Я наслаждался вариациями шампуня хорошего качества, кондиционер и гель для душа. Был ежедневный ритуал выключения кроватей и приготовления номера для последнего Snooze Hotel. Я наслаждался намеком на обстановку, помещая выбор в гостей о том, как часто они поменяли их постельное белье. Эти маленькие вещи, которые мы могли бы выбрать само собой как принято во всех отелях, но я заметил их здесь.Выбор на завтрак через стимулирующий выбор. Почему-то была его широта, что его разборчивому потребителю могли бы уйти два часа, чтобы пройти блюда. Но каждое блюдо было высшего качества. Всегда немного индикатора повара, который имеет гордость вот 's / he, делает то свежего хлеба. Мало того, что это было свежим утром, но и было множество этого. И для завтрака под рукой, чтобы приготовить ваши яйца к любому художественному творчеству, которое могло бы вдохновить вас. По вечерам еда была такой же высокий уровень. По крайней мере, это было приготовлено и представлено стандартам, к которому я не могу найти никаких недостатков. У вин (красная) даже в таком конце был полный округленный вкус, который добавил удовольствие к вечеру. И на заднем плане, руководство и персонал были об делает свою работу в пути, который оставил вас зная о работе сделали, но не знали об что-то, что, должно быть, было израсходовано, чтобы сделать это. Все добавление к релаксации отдыха.
20
arsenalski
Дата отзыва: 25 июля 2017
Каждое лето мы наслаждались потрясающим гостеприимством в отеле Kempinski Grand Arena.Персонал замечательный повсюду, и мне не нужно выбирать человека в частности, но Мира и майя от Бронирования были очень любезны.В этом году даже ужин в ресторане был очень получше, район, которой раньше, недоставало должна быть мы сказать, щегольство.Какой-то новый персонал ресторана, казалось, был на близкого осмотра их менеджером, и я уверен, что красивые результаты будут предстоящими там.Еще раз спасибо за прекрасное время,Boyan
20
erikaa746
Дата отзыва: 05 июля 2017
В Горах Pirin двух - час - выезжать из Софии, Банско готов конкурировать с зимними курортами в Альпах. Город выращивает и очень старается чтобы свой infrasructure, чтобы соответствовать новым отелям. Мы приехали в Kempinski Grand Arena в конце месяца июня (мертвый сезон), чтобы праздновать норвежца - болгарская свадьба. Отель чистый, гостеприимный и впечатляющим. По сравнению с норвежскими ценами это была выгодная сделка. Обслуживание было первый - класс, еда была обильной и вкусная, и вид на Горы Perin был дыханием - на вынос. При температуре, достигающими 38 градусов по Цельсию, три бассейна в просторные сады были популярными.
20
Loo99car
Дата отзыва: 04 июля 2017
Был здесь с группой в пешеходной отпуске, отель был действительно хорошим, и персонал был превосходным. Большие номера.Только отзыв было то, что мы все считаем, что невозможно регулировать температуру ниже 21 'C в номере, которые были слишком жарко. Бассейны, парная и сауна были в хорошем состоянии, и еда на шведском столе была высшего класса.
20
Elena A
Дата отзыва: 04 июля 2017
Номера просторные, уютные, чистые. Кровати более чем удобные! Здесь очень доступные подушки, как вам это нужно!Персонал дружелюбный и предлагает отличный сервис! Вкуснейший завтрак, самый лучший вариант! Весь отель чистый, спокойный, уютный! Мы любим его очень и остановились там каждое лето (так как мы не катаемся на лыжах) убежать от городской пыли и жары.
16
kumbrendel
Дата отзыва: 22 июня 2017
Я останавливался здесь летний период, чтобы поиграть в гольф вокруг. Расположение просто потрясающее, номера очень хорошие. Еда сделана с фантазией и стремлением. Завтрак замечательный. Персонал профессиональный и очень вежливый.
20
StellaSM
Дата отзыва: 22 июня 2017
Я думаю, что во всех других отзывах об отеле говорится, но персонал делает это место. Они были сказочными, любая проблема была пустяком. У нас был номер с видом на горы, это был хороший, просторный, со всем обычным мини-баром и телевизором и т.д. Случайный шум из соседнего номера, но это не беспокоило нас. Завтрак хороший выбор хлопьев, фруктов, выбор кофе, сок, горячие блюда, сыр и т.д. и затем был спа: великолепные внутренний и внешний бассейны, сауна, парилка и т.д. Мы останавливались в июне, и место было тихим, так отличное качество.
20
Andrew N
Дата отзыва: 21 июня 2017
Это наш третий год подряд в отеле Kempinski в это время года. Это потрясающе, как это место постоянно положить впечатления и восхищать нас.Бесплатное повышение класса номера по прибытии было замечательным жестом, и мы были, изумляют номером повышенной комфортности - он был очень просторным и роскошным и идеальным для моей жены, 4-летнего мальчика, детей и меня.У нас были прекрасные подарки от 120 по годовщинам - торт и бутылку rakia.Высокие стандарты ухаживают, и в то же время я видел некоторые улучшения, в основном, связанные с детьми – дети проверяют - в с печеньями, район с самообслуживанием в Gallery Restaurant во время завтрака, бронируйте, чтобы забрать предлагает. Все хорошие идеи мне малышам.Завтрак в Gallery Restaurant - настоящая торговая марка. Большой выбор, свежий сок и кофе на за столом.Я могу отметить, однако, что очень ценный актив отеля - персонал и администрация отеля, они заставляют вас чувствовать себя частью семьи. День и ночь они прикладывают много часов и усилий, что мой отдых очень приятным.Стоит отметить персонал у нас были общению с и представьте мое искреннее комплименты:- Карстен Зойберт, менеджер - было очень впечатляюще заново, добиваясь - в лично управляющим отеля. Он, возможно, просто останавливалась, но, тем не менее, мы чувствовали себя хорошо и заставило мою скромную семью чувствовать себя важным. Г-н Сеуберт был открыт во всей моей семье.Человек, который помог нам с багажом, и по прибытии и при выезде. Очень дружелюбный и позитивный человек. К сожалению, я не получил его имя.- Ева, в детском клубе. Это первый раз, когда я увидела моего сына, так что восторге от в клуб. Он всегда требует или меня и моей жены, отдыхая с ним, но на этот раз не было место. Еве удалось взять его, и это очень приятно. Отличная работа.- Роза, горничных. Хотя я никогда не встречал ее лично, она сделала фантастическую работу в содержании к чистоте в номере и опрятный.- Milka, на стойке регистрации. Очень вежливый и отзывчивый человек.- Майя Киранчева мой контакт для бронирования, она реагировала очень быстрая на мою просьбу, тогда все мои требованияОпределенно лучшая соотношение цена / качество, не только в Болгарии, но и очень pobably в Европе.Я стремлюсь вернуться снова: )
16
lois e
Дата отзыва: 10 июня 2017
Мы только останавливались здесь однажды ночью на групповом туре, так не получил шанс пробовать все удобства. номера полу - простоватый, но чистый и большого размера. комплекс огромный, но не трудный провести. Шведский стол в одном из не - премиальные рестораны были посредственными, но завтрак был хорошим
20
david h
Дата отзыва: 09 июня 2017
У НЕВЕРОЯТНОЙ Роскоши персонал не может сделать достаточно для вас первый класс расположения, превосходный лучший ночной сон питания, который я имел в отеле, был вид на горы, и просыпающийся утром к виду было захватывающим
20
StockholmAnders
Дата отзыва: 01 мая 2017
Классические 5 - звездный роскошный отель с хорошей едой, отличный бар и хороший спа. Отель расположен в центре в Банско в нескольких минутах ходьбы до гондолы, которая доставит вас в просто - система. Я рекомендую этот отель. Еще одна вещь, не полагайтесь на бизнес-центр, если вы хотите воспользоваться компьютером - это очень устаревший отель. Возьмите с собой туалетные принадлежности.
20
ASMT86
Дата отзыва: 27 апреля 2017
С чего начать. Спасибо менеджеру Карстену и его великолепному персоналу за то, что сделали нашу свадьбу прошлым летом, действительно сказочной. Это не могло быть лучше, и многие из нашей группы сказали, что это была лучшая свадьба, на которой мне когда-либо были.Отдельное спасибо Елене, которая была замечательной свадебной планировщицей, кто приехал за рамки служебного долга, помогая нам вид различные проблемы; Антону, который был действительно отличным менеджером, который сделал так много негласно, чтобы убедиться, что вся неделя прошла так гладко; Исполнительному шеф-повару Карстену и его бригаде, которая приготовила возвышенную свадебную еду. Действительно, все сотрудники отеля были великолепны. Мы никогда не забудем наш день и надеемся вернуться сюда через несколько месяцев, чтобы отметить годовщину пребывания.СПАСИБО, а и M
16
Philipp
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Отель Kempinski в Банско мест в рекламе о себе, чтобы быть лучшими отелем в "очень быстро растущем курортном городе" на Балканах. Это реалистическое описание, который, по крайней мере, намекает на то, что Банско выглядит сегодня: Вокруг небольшого исторического центра это город недостатки. Новые отели, рестораны и спортивные магазины распространяются в быстро растущем городе. Что касается самого отеля, он имеет деревенский стиль и предлагает все, чего ожидаешь от дома бренда Kempinski (включая американском стиле довольно мягкая кровать и консервативный дизайн интерьера). Выбор на завтрак мог бы быть немного больше и платежи за парковку высокие по сравнению с ценой за номер, но в остальном пребывание в самом отеле было комфортным и приятным.
20
Despoina G
Дата отзыва: 20 апреля 2017
Отель отвечает репутацию отеля. Идеальное расположение, рядом с гондолой. Отличный завтрак, дети дружелюбный отель, профессиональный персонал, красивый номер. Мы хотели бы иметь больший выбор в меню ресторана, так как у вывешенные обслуживание номеров были более разнообразным и более популярные блюда.
20
RavBug
Дата отзыва: 15 апреля 2017
2 без и даты поездка в Банско. В целом отличный отель, хорошо расположенный. Все номера просторные. Рестораны предлагают хороший fayre.Обслуживание за завтраком хаотичный и немного как повезет. Ресторан Teppanyaki был очень хороший, с превосходным шеф-поваром суши.Менеджеру Карсону, а также Должностному лицу шеф-повару Карсону (те же самые имена) удалось управлять отелем на удивление хорошо несмотря на то, что персонал проблем.Антон и Биг в главном офисе заботились о нас очень хорошо. VIP-ски-пасс все равно очень хорошо.Мы вернемся.
20
Niro_M1977
Дата отзыва: 15 апреля 2017
Эти хозяева отеля очень хорошо знают свой бизнес. Персонал был профессиональным, и обслуживание было хорошим. Они были очень добры кПозвольте нам поздний выезд (обратите внимание, что мы были там в межсезонье). Отель прямо рядом с горами Пирана, которые могут быть рассмотрены, из номеров с видом на восточной стороной отеля.
20
Suzy Z
Дата отзыва: 11 апреля 2017
Отель Kempinski Grand Arena расположен прямо рядом с гондолы горнолыжного центра, очень доступно расположения за прекрасные выходные. Анна на стойке регистрации очень услужливый, и все сотрудники очень хорошие и профессиональные. Номера очень чистые и теплые. Еда очень хорошая. Бассейн и спа обогатили наше пребывание во время отеля. Очень понравилось
20
david
Дата отзыва: 06 апреля 2017
Персонал отеля был отличным и дружелюбным, Джентльмены, обслуживающие нас на стойке регистрации, были замечательными и всегда приветствовали нас с улыбкой. Они показали нам маршруты и развлечения, что вы не можете найти на TripAdvisor, что заставило меня понять свои ошибки для того, чтобы не остаться подольше.Расположение отличное и буквально в 10 метрах от бесплатной горнолыжным кладовки оборудования отеля на станции подъемника.Отличный вид из окна гор и города. Действительно становится немного шумно ночью, но это потому что местный клуб рядом с отелем. Лифт в мой номер был слегка странным и медленным.Меню обслуживания номеров был немного маленьким, но обслуживание было просто отлично. Мне очень понравился свежие апельсиновые сокиУтренний завтрак - хороший и простой, отличный вид из столовой, отличный кофе дегустации, приготовленный на ваш обычаюОфицианты в ресторане prima были великолепны, они знают свою еду, и смог объяснить нам, что еда потерпела неудачу в отношении ожидания, а также предложила вернуть нам тарелка. Тем не менее, было бы лучше, если было меню виски, так как цена на мои напитки на самом деле стоит больше, чем моя еда без меня представление.Я вижу, что есть жалобы о teppanyaki баре, но, возможно, это потому что люди не привыкли к процедурам и заказ ужина teppanyaki ресторана, шеф-повар был восхитительным, и еда была отличной, цены были хорошими, а также восхитительными, порции большие. Сашими было надлежащих гущей со свежестью с должным образом закаленными японским рисом.Для таких расценок 5-звездочного для отеля с таким видом месторасположение отличное, не очень вы можете жалоба наВ общем, тут и там есть несколько минусов, но обслуживание от персонала делает его еще более приятным и сносным.Определенно вернусь снова! Спасибо
16
jjocular
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Останавливались здесь, 2 взрослых и 3 детей в двух соседних номерах, в середине февраля. Отель отличный, хотя, возможно, немного за исключением его 5-звездочного рейтинга. Удобства все очень хорошие, включая зону отдыха, рестораны и т.д. Отель очень удобно расположен по отношению к склонов и ориентируется на все ваши лыжные потребности. Если вы собираетесь в Банско, я настоятельно рекомендую.
8
izzy67
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Мы посетили Гриль Teppanyaki в отеле Kempinski, чтобы отпраздновать моих дочерей 21 уличный День рождения. Пока шеф-повар развлекал еду, невероятный, срочно отправил рис, подаваемый до рыбой и мясо. Вся рыба была приготовлена прямо по закаленному к большому количеству сои и сырья в середине. Мясо было также по закаленному. Мы потратили более чем 250£, это было грабительским рассмотрением быстрого и по закаленным предложениям и никакому упоминанию о моем праздновании дочерей, даже при том, что Шеф-повар спросил, почему мы были там. Очень, очень разочарованы и, конечно, не подходит от 5-звездочного отеля.
20
IGAL111
Дата отзыва: 30 марта 2017
Все было исключительным: чистота, расположение, персонал, завтрак, атмосфераПрекрасный размер номера и ванной: большой комфортабельный и душ и ванна.Отличная кровать, хороший вид.Единственный отель в Банско, который находится прямо гондолой.Персонал был очень дружелюбным, вежливым и очень очаровательным.Очень богатый и вкусный завтрак.
20
zipori
Дата отзыва: 29 марта 2017
Мы прекрасно провели время в Kempinski. Место было чистым, персонал был замечательным, рядом с главной гондолой, лыжей в и, хороший спа и хороший foood, тепло рекомендуйте. У них хороший глаз для получения дополнительной информации я не мог найти ничто плохого. они также дополнили нас верх несколько вещей включая ужин, когда мы прибыли. Мы останавливались бы снова.
20
Jane S
Дата отзыва: 28 марта 2017
В отеле Kempinski были очень роскошные номера, которые были отличными падают после тяжелого лыжного дня. Еда была включена, и мы были очень довольны качеством и насколько разнообразная еда. Также было несколько бассейнов, которые я не пользовался, но другие члены нашей группы сказали, что они тоже были очень хорошими. Самое лучшее, что с моей точки зрения, хотя было то, что номер ботинка ведет прямо на трассу и находился рядом со станцией гондолы - не тащить лыжных принадлежностей, просто покататься на лыжах прямо в и из номера ботинка в начале и в конце дня (где очень любезный сотрудник нашел все ваше лыжное оборудование утром и очистите его для вас в конце дня) - роскошь!
20
Nikolay67
Дата отзыва: 28 марта 2017
С отличным видом на "Vihren" (2, 914 м) самый высокий сезон в гору Пирин, отель на станции подъемника для лыжников, который довезет вас до 1, 660 метрах от того, где вы можете взять другую лыжню полностью до 2 550. Примерно в 50 км лыжни на разных уровнях трудности Банско - отличный лыжный рай и отличное соотношение цены и качества. В отеле есть три ресторана с итальянским, международным и teppanyaki баром. Отличный завтрак, отличный спа и отдых. Дружелюбный и профессиональный сервис! Просто отлично для детей.
20
Rex A
Дата отзыва: 26 марта 2017
Мы ездили с друзьями в первый раз, чтобы покататься на лыжах в Банско, остановившись в отеле Kempinski. Это был первый раз, когда мы сделали крыльцо и выезд на лыжах, что за пребывание в отеле очень легко добраться, потому что он всего в 10 метрах от станции гондолы и отъезд ваших лыж и обуви был великолепен. Член персонала сохранил их для вас под вашим номером комнаты и вернул их утром. У отеля есть очень центр досуга, чтобы использовать после катания на лыжах.Отель отличный, с прекрасными большими номерами и обильный завтрак и ужин со шведским столом французский еду. Персонал был очень приятным, и отель был роскошный и комфортный.Город - смесь старых и новых с сильной рекомендация посмотреть старый город и в особенности церковь Trinty.Единственным недостатком был довольно долго очередями, чтобы разбудить трассы, но вы можете купить премиум ски-пасс, чтобы обойти очереди.Стоимость - некоторые намного дешевле, чем Франция, но для лыжника, который хочет настоящую проблему, это не то место, но для дешевого, но приятного отдыха это место, чтобы поехать
20
Dave E
Дата отзыва: 24 марта 2017
Наша вторая катание - поездка в отеле Kempinski была такая же хорошая, как первый в прошлом году, может быть еще лучше, как снег был очень хорошим, мы смогли покататься на лыжах прямо к двери, и это было меньше 50 метров от станции подъемника утром.Наш номер, 139, был роскошным, и вид на горы и склоны от действительно восхитительного балкона, как была распечатка катание два - отдых часа в спа отеля каждый вечер.Но лучшим моментом в этом стильном отеле - персонал, теплый прием и помощь, которую мы получили от всех сотрудников, но особенно Анна и Мэриях на стойке регистрации, администратор Антон, главный официант Iwo и таким же опытный Иван в лыжном номере, были первоклассными.У нас без промедления при бронировании отдыха следующего года в этом замечательном отеле, в третий, но точно не нашем последнем, позже в году.
20
Neil D
Дата отзыва: 22 марта 2017
У нас был альпийский люкс, так как мы втроем делили. Номер был просторным по меньшей мере, а ванная была самая лучшая, которую у меня когда-либо сталкивались в отеле, вместе с сауной! Много места для хранения вещей и проживания в номере.Отель находится в фантастическом месте для лыжников, примерно в 20 метрах от лифта гондолы, так что балкон и выезд на лыжах. Покупайте VIP-ски-пассы в отеле, поэтому вам не нужно ждать в длинных очередях первым делом с утра. Есть лыжный прокат (что я не использовал), а хранилище, очень удобные. Три хороших ресторана, отличный спа и спортивный магазин в случае, если вы забыли какую-то существенную лыжную одежду или оборудование, все в отеле.Также стоит упомянуть очень услужливый и вежливый персонал, который, между ними, сделал наше пребывание незабываемым по всем неправильным причинам.Отель Kempinski оценен как 5-звездочный отель, и он полностью заслуживает его. Первый класс во всех отношениях. Я планирую вернуться сюда в следующем году на более длительный срок.
12
dieselburner
Дата отзыва: 21 марта 2017
Отель Kempinski - без сомнения лучший отель в Банско, и мы с нетерпением ждали здесь еще раз, когда катались на лыжах с группой друзей. Но в данном случае плохо пахнет канализацией, проникающих через раковину в ванной в номере 330. Я пожаловался в день заезда и еще два раза. Но, казалось, что единственное решение проблемы запаха состояло в том, чтобы положить розетку в раковину! Я разочарован, что отель такого высокого уровня, возможно, сразу же не решил эту проблему, вместо того, чтобы просто оставить нас в номере, который, честно говоря, не очень приятно!
20
Dani F
Дата отзыва: 21 марта 2017
Я думаю, что Kempinski Банско - лучший отель в Болгарии и возле него. Это стиль, фантастическое, обслуживание отличное! Я чувствую от одного указания, как в доме из другого, как в другом замечательном мире. Жаль, что я не мог вернуться назад чаще и надеяться, что этим качеством будут контролировать в будущем.: ) Большое спасибо за все
12
AriManoach
Дата отзыва: 16 марта 2017
Спа очень хороший, и обслуживание в спа было также превосходным.Ресторан самообслуживания очень хороший и так является обслуживанием там. Однако было несколько случаев, где официанты дали чувство, что последняя вещь, которую они хотят сделать, состоит в том, чтобы обслужить гостя.Обслуживание в итальянском ресторане не было хорошим.Служба уборки номеров имела несколько ошибок и попыталась возложить вину на гостя.
20
littleexplorer2017
Дата отзыва: 15 марта 2017
Мы останавливались здесь летом, когда мы хотели исследовать район. Отель хорошо спроектирован, дружелюбный персонал, номера были удобными, отличное место бассейнов, чтобы насладиться как семья. Он находится близко к подъемнику для лыжников, несмотря на то, что летом можно подняться, чтобы увидеть пик и иметь лимонад: )
20
Andrew H
Дата отзыва: 15 марта 2017
Фантастический отель, отличное расположение. Прямо гондолой. Лыжное прямо на номер ботинка. Персонал прекрасный. Завтрак был превосходным. Советы. Добрались до Гондолы до 8: 30 утра или ожидайте сигнал на протяжении 1 часа. Если вы с праздником Ballkan. не останавливайтесь здесь лыжный прокат. Оборудование плохое, и персонал очень грубый. Заплатите немного больше и получить лучшее обслуживание. Останавливайтесь в отеле Kempinski, что, если не самый хороший отель, в котором я когда-либо останавливался.
20
DaveW56
Дата отзыва: 14 марта 2017
Мы останавливались полупансион в Kempinski в начале марта. У нас был вид на город (который является тем, что мы заплатили за). Я спросил, было ли повышение класса доступным на регистрации, но никаком шансе! Каждый вечер был различный тематический шведский стол питания в ресторане - итальянский язык, азиатский, альпийский, болгарский и т.д. Я должен сказать, что еда была исключительно хорошей. Мы не вегетарианцы, но 2 из наших лыжных приятелей были, и они сказали, что был богатый выбор для них. Наш номер был большим, и поставлял сейфом, мини-баром и феном. Моя единственная критика номера состояла в том, что было слишком теплым (для меня), и кондиционер не понизится 21. 5 C, поэтому, мы спали с открытым окном. Если вы катаетесь на лыжах - расположение прекрасное. Есть номер лыжи и ботинка в отеле, и было настолько легко измениться там (очень предупредительный персонал) и затем просто прогулка минуты к гондоле. ''Лыжная дорога'' прибывает почти в дверь, поэтому, возможно покататься на лыжах полностью вниз от верха горы к двери отеля. Спа в Kempinski должен умереть за, и мы пошли каждой ночью после катания на лыжах. Есть крытый бассейн и Джакузи и та же самая внешняя сторона, парилки, сауны, номер ''снега'' (только для храброго) и прекрасные горячие каменные кровати, чтобы расслабиться на. У нас было 2 массажа в течение недели, и цена составляла приблизительно 70£ каждый в течение 60 минут (о том же самом, что вы заплатите здесь). Теперь к гондоле! Я знаю, что этот отзыв об отеле, но я должен прокомментировать, что очереди для гондолы ужасающие. Если вы находитесь в лыжной школе, вы должны встретиться наверху гондолы в 10:00, но очередь могла взять что-либо от 45 минут до 2 часов. Есть дорога до парковки гондолы наверху горы и есть бесплатные автобусы, чтобы взять вас там, но есть также длинные очереди для них. Так, каждое утро мы взяли такси. Даже получение такси было напряжено! Для всего кажется очевидным, что обозначил бы полюс со словом ''Taxi'', где стоянка такси, но нет - не здесь! Никто не знал, где сформировать очередь для такси, поэтому, люди махали рукой, останавливая их где угодно - на улице, и в различных пунктах в области гондолы - это был абсолют, волочит ноги, полностью дезорганизованный, и хаос правил. Я ненавидел эту ежедневную часть отпуска и никогда не испытывал ничего как он! Такси были также в дефиците, и водители взимали что-либо от 30 левов до 40 левов для поездки. Если Kempinski мог бы включить их собственный транспорт к верху (даже если бы они взимали для него), то я, возможно, рассмотрел бы отдых здесь снова, но до тех пор - нет никакого шанса, что я вернусь (который является позором, потому что отель действительно настолько хороший).
20
Ahmet E
Дата отзыва: 13 марта 2017
мы останавливались в этом отеле 5 лет подряд с большим удовольствием. превосходное расположение вы можете буквально покататься на лыжах в и. Станция гондолы на расстоянии в 30 метров. Хорошие удобства. Гость отеля только VIP-ски-пассы - благословение от рая (они стоили немного больше, но вы не должны ждать в Цюэ), Если у вас нет билета в зависимости от сезона, может ждать минимальный 1. От 5 до 2 часов на Цюэ. С билетом время ожидания максимума равняется 5 - 8 минут.
20
VlYovkova
Дата отзыва: 13 марта 2017
Возможно, лучшее обслуживание в БолгарииОтличная кухня, очень, очень любезный персонал.Расслабляющая атмосфераЯ с радостью быть их гостемБольшое спасибо за гостеприимствоВсегда возвращаться в отель с семьей и друзьями
20
jamesbondlookalike
Дата отзыва: 08 марта 2017
Наш третий приезд в Банско (раньше останавливался в очень хорошем отеле Strazhite), и если мы когда-нибудь снова приедем сюда, это будет еще раз в этот прекрасный отель Kempinski. После первого с видом на море на стойке регистрации до конца нашего пребывания персонал был, без исключения, отличный. расположение не может быть и лучше и спа, и другие удобства были превосходными, у Нас был люкс с видом на холм, спускающимся до подъемника, и мы смотрели каждый восхода и заката на горы на балконе (у нас были некоторые прекрасная солнечная и голубая погода неба, что было здорово для общего отдыха, но сделала катание на лыжах немного липкий отеля). Ресторан был отличным с большим выбором на завтрак и разнообразным и интересным меню на ужин.Мы выбрали VIP-ски-пасс (у нас было шесть дней, и моя жена 3), и я не выберу другого шампанское, если мы вернемся в этот отель. Все отзывы от линий на гондолы, которые пишут, правда, и этот билет позволяет добраться главе очереди за отдельный вход. Гондола занимает 25 минут наверх, и добавьте еще 15 минут, чтобы получить 2 кресельных подъемника наверх Todorka, и вы катаетесь на лыжах на вершине горы через 40 минут - это заняло около 2 часов или больше, если вы должны были прибыть на станцию гондолы в любое время после 0815 часов и стояли в очереди.Сейчас, хотелось бы отметить спа и спортзал. Поскольку мы решили укоротить нашу катание на лыжах из-за условий рисовых пудинг днем (я заканчивал каждый день спустя 1400 часов после получения около 5 часов не - перестают покатались на лыжах), спа и тренажерный зал были превосходными местами, чтобы коротать дни. Спортзал хорошо оборудован, и спа просто отличный. Есть 2 разных саун и 2 парная, а также номер снега и рассадники и процедурные кабинеты, достаточно большой крытый бассейн поплавать, джакузи в помещении, горячий открытым бассейном и прекрасного горячего на открытом воздухе - ванна (и впечатление сидения в горячем - ванная, окруженной снегом гондолами, переходящими к одной стороны и которые выходили на красивые горы, это той, которую мы останутся на). Мы остановились в 5 - звездный отель летом в Малы Лосины в Хорватии позвонил "Bellevue", и удобства очень хорошие там с таким же хорошим спа и т.д., а для тех, кто был в этот отель, этот отель Kempinski предоставляет отличные с ним.Так что, для тех, кто ищет очень хорошо - поставил 5 - звездный отель с непревзойденным расположением и превосходной обстановкой, чтобы скрыть для иногда сомнительных лыжных условий, я очень рекомендую этот отель
20
Maya K
Дата отзыва: 08 марта 2017
Единственной причиной, почему я выбрал полупансион после прошлогоднего опыта с ужином, который не был больше, чем в порядке, это моя дочь, которая слишком мала, чтобы присоединиться ко мне и выполнял круиза mehanes.Не занимал у меня много времени, чтобы понять, что это было отличное решение! Завтрак все еще фантастический, но ужин находится в совершенно другом уровне, сравненном с прошлым годом. Честно говоря, я никогда не ожидал попробовать настоящие пищу в Банско. Хороший французский луковый суп или шея свинины и говядина, жареная до совершенства, могут редко быть где угодно в Болгарии, не говоря уже о в Банско. Другим приятным сюрпризом были десерты, настоящий торт Sacher и различные штрудели указывают или на поваров German / Austrial или на поваров, обученных там. Что я видел в Kempinski, в этом году серьезная кухня, на всю неделю, когда у меня была жареная Турция, которая была слишком сухая.Отличная идея была индонезийским вечером. Я большой поклонник азиатской еды, но, к сожалению, еда, приготовленная индонезийскими поварами (извините, но я не могу звонить им повара), даже не была около уровня отеля как Kempinski.Номера выглядят освеженными, я рад, что пуховые подушки, наконец, доступны педантам, как я.Отрицательные моменты были простыми и маленькие. Мы останавливались в номере 352 и в течение всей недели была паутина на луче крыши чуть выше кровати. Одной из вещей, что все еще должна быть решили - обслуживание. Это не accepteable в 5-звездочном отеле полупустом ресторане во время ужина, чтобы ждать 10 - 15 минут до официантов, чтобы забрать грязные тарелки. Также это едва предсказуемо, в какое время горничные приедут, чтобы убирать номер. Но как я сказал, что это просто незначительные проблемы.Большое спасибо персоналу Kempinski для торта ко дню рождения моей дочери, вы сделали ее (но и мой) днем. Увидимся в следующем году!
20
Uk traveller
Дата отзыва: 06 марта 2017
провели здесь время, отличный сервис, лучший в Банско. потрясающее расположение в конце лыжной дороги и прямо рядом с Гондолы. Не самый дешевый из доступных отелей, но в этом случае вы действительно получаете то, за что платите.
20
F1 nchy
Дата отзыва: 05 марта 2017
Останавливались здесь на неделю, идеального расположения рядом с до подъемника, прекрасные номера, дружелюбный персонал, Спа, очень отзывчивый и большой - джакузи на открытом воздухе зимой - можно было отдохнуть после тяжелого дня.Не могу винить его, если честноБыл бы наш первый выбор для нашего следующего визита в Банско
20
John_TLV
Дата отзыва: 04 марта 2017
5-звездочный отель. чистый и большой. В 20 метрах от станции гондолы.отличный завтрак. быстро стабильный Wi-Fi бесплатно.лыжный переулок с Горы заканчивается в лыжном номере отеляобслуживание изумительное. номера чистые и удивительно удобные.Обязательно приедем снова.(горячий) и крытый бассейн на открытом воздухе и Джакузи.Вокруг отеля много баров и ресторанов, а также 24 / 7 супермаркетов прямо через дорогу.
16
MasterG22
Дата отзыва: 04 марта 2017
Приехал покататься на лыжах в середине февраля 5 дней, и мы великолепно провели время. Услуги спа были прекрасным, и несколько сауна и парная, которые предлагает отель впечатляет. У нас была небольшая проблема с несколькими шумными соседями (то, что не всегда превалируют отелей управлять), останавливаясь в отеле, но когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам предложили дополнительную еду в одном из ресторанов. Менеджер отеля даже пришел и извинился за проблему. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и всегда будет стараться изо всех сил помочь с любыми ситуациями, которые оказались. Наконец, шеф-повар (Георгий) утром на завтраке делает лучший омлет! Он всегда с улыбкой на лице и был полон разговора, он был превосходным во время моей поездки, поэтому вы должны посетить его, по крайней мере, один раз во время Вашего пребывания! Надеюсь, мы вернемся в следующем году!!
20
gokoby
Дата отзыва: 02 марта 2017
Номера были доступны нам, когда мы приехали, номера просторные, большие и удобные.Отель был чистым, и вы поддерживали в более высоком уровне.Спа просто супер, все, что нужно после целого дня в снегу.У отеля есть Лыжный Номер, где можно поймать "покататься В", поэтому в конце Скай-Роуд (линия 1) вы можете Покататься на лыжах полностью в отель Ski Номер, где они отвезут ваше оборудование, вернут вашу изучал спортивные обувь и высушат ваше Лыжное Шоу на следующий день.Отель в 50 метрах от главной Гондолы, которая берет вас к горе, иногда очередь снаружи может взять 30 - 60-минутный, поэтому, я предлагаю взять такси, это стоило 10 левов на пассажира и занимает 30 минут езды.Завтрак был отличным! огромное разнообразие можно выжать свой апельсиновый сок, получить блины или таможенный омлет, йогурт гранолы и нарезанные фрукты, яйца и бекон, копченого лосося, овощи и много других вариантов.В целом, я очень рекомендую этот отель всем, кто планирует поехать в Банско.Совет: Ресторан Victoria прямо через дорогу от отеля очень рекомендую, попробуйте стейки, пицца (держитесь подальше от пасты - для итальянской еды, взяли такси до ресторана Leonardo).
20
Glebush
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Наверно для Банско это уровень 5 звёзд.
Отель расположен прямо у подъемника, что очень удобно. Отель располагает VIP на подъёмник за определенную сумму. Номера чистые, убирают каждый день , вечером приносят дополнительно водичку. Отопление на 5 баллов. Приходилось открывать окно. Минус изоляция не очень.Персонал очень вежливый и отзывчивый. SPA очень даже не плохое, вода в бассейне было тёплая, все чисто.
В начале перепутали нам номер, дали на уровень выше. Через 10 мин вежливо извинились и предоставили нам наш номер, когда вернулись вечером с прогулки ждал нас сюрприз в номере за сделанную ошибку.
Завтрак богатый и разнообразный ( свежо выжитые соки, молочные продукты, колбасы, омлеты приготавливают по твоему желанию, и многое др.) прекрасный вид из столовой на горы.
Хранение лыж на первом этаже, ботинки всегда сухие с утра.
Обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Спасибо
20
JWS83
Дата отзыва: 22 февраля 2017
Я останавливался во многих отелях по всему Болгарии, и это была наша вторая поездка поездки в Банско, и отель Kempinski - безусловно, лучший отель, который мы посетили во всей стране. Номера были большими и хорошо оборудованный, и удобства были превосходными. Нам очень понравился открытый бассейн в середине зимы..... температура воды была почти такой же теплой как горячая ванна. Расположение не может быть лучше - прямо через дорогу снега от гондолы и при помощи для консьержа Ulen в вестибюле вы могли пропустить очень длинные очереди. Единственная проблема столкнулась с затронутой приготовление инструктора по лыжам для моих 3. 5-летняя дочь. Мне сказали по электронной почте, что не перед поездкой механизм требовала, однако, когда мы прибыли, нам сказали представитель Ulen, что не было никакого инструктора, доступного ребенка, очень молодой. Роза, одна из "Леди Kempinski в Красном", быстро решила проблему, и мы были на нашем пути горы с инструктором по лыжам, который делала свою работу. Мы были очень благодарны из ее усилий! Остальная часть персонала была также достойна похвалы от прибытия до отъезда - истинных 5 - звездный отель!
20
jo-kennedy
Дата отзыва: 19 февраля 2017
Все удобства только можно пожелать. Персонал был внимательным и любезным. Удобства были превосходными. VIP проходит гондолу, стоило, этот - вес в отеле Gold тем фактом, нам не пришлось стоять в очереди в течение часа каждый день.Убедитесь, что вы изменяете свои наличные в Банско не в Англии: цена в Великобритании "секции была 2. 3 и цена в тот же день в отеле Kempinski был 2. 30!!Кольца было в очень хорошем состоянии, с большим количеством свежего воздуха, с машинами снега каждую ночь. После лет катания на лыжах во Франции это давало новым открытием, с большим количеством мероприятий, интересной расслабляющей атмосферы и дружелюбных людей.
20
Hannah
Дата отзыва: 18 февраля 2017
Прекрасный день спа, восхитительный осенний сон расслабляющий массаж!Пошел с мамой провели последний день отпуска на курорте, что нужно после 5 дней, смена!Очень рекомендую всем, кто собирается в течение дня! X
20
Daphne L
Дата отзыва: 17 февраля 2017
Я останавливался в этом отеле со своим сыном в течение недели катания на лыжах.Отель не может быть лучший из-за расположения и комфорта. У них есть свой собственный лыжный номер прямо у трассы, так что нет необходимости затоптать вокруг в лыжных ботинках и ждать в очереди хранения принадлежностей.Завтрак был включен в стоимость и состоял из большой выбор очень вкусных блюд.Мы также поужинали в одном из ресторанов в отеле несколько раз - шведский стол менялся каждый вечер, были большими и разнообразными, и с отличной едой.Тренажерный зал хорошо оснащен, бассейны, а также отличный.Персонал отеля был очень любезным и дружелюбным.Если мы вернемся в Банско для лыжами, это определенно наше место для отдыха.
20
isr76
Дата отзыва: 17 февраля 2017
Мы приезжаем в на 4 ночи в отеле.Расположение идеальное, прямо около отправной точки, и со ски-пассом отеля вы можете избежать огромной линии утром.Это должен!!!Обмен валюты делают только в отеле, это лучшая цена.Завтрак не был средним, ничего Пространственное.Процедуры спа был восхитительным, очень профессиональный, очень рекомендую.Обслуживание весьОтель определенно продолжает традицию Kempinski.
20
Helen T
Дата отзыва: 15 февраля 2017
Останавливались здесь в течение последних нескольких лет, когда мы ездим покатались на лыжах, я не буду останавливаться в другом месте в Банско.Во-первых, расположение у подножия лыжной трассы обратно в город делает его единственный отель с лыжей - в, лыжей - удобства. Главная гондола буквально всего в 100 метрах. Он находится прямо в центре города, поэтому легко обойти Банско.Номера были обновлены, не теряя их стиль и стиль. Номера большие и удобные, с всеми удобствами, включая халаты и тапочки. Добавление в - чай / кофе в номерах очень кстати (и, честно говоря, повсюду в роскошном отеле). Кровати и подушки очень удобные. Служба уборки номеров работала номера безупречно чистые.Удобства в отеле есть спа с закрытыми и открытыми бассейнами и джакузи. Я понимаю, что есть планы отремонтировать этот район в 2017, хотя это уже хорошо обставлен. Бар и зона отдыха с большим разнообразием напитков (и самые вкусные пирожные! ), так как вы убирает - катание.Еда отличная, завтрак - шведский стол с широким выбором блюд. Если на полупансионе ужин - шведский стол с новой темой каждый вечер. Официанты внимательные, не будучи навязчивыми. Шеф-повар - очень 'руки, на' и расположен в ресторанной зоне большая часть еды, болтая гостям и удостоверяясь, что все это место.Обслуживание во всем отеле безупречное: весь персонал очень дружелюбный, даже если они не говорят по-английски, например, служба уборки номеров. Никаких проблем не возникало, и они действительно прилагает все усилия, чтобы обслужить по высшему классу. Например, в лыжном номере, вам нужно только высадить ваши лыжи и ботинки пару раз, и сотрудники помнят вас.Отель не самый дешевый, но это, я думаю, оправдывает деньги.Уже с нетерпением жду в следующем году!
16
Ilia T
Дата отзыва: 13 февраля 2017
Я должен признать, что я, это первый раз, когда я был очень удивлен обслуживанием в отеле Kempinski - я много раз останавливался с ними, но этот отдых был чем пойдете против моих предыдущих. В целом, обслуживание обесценивало, качество номера не был реконструирован, после ремонта скажу даже в обратном.В общем - все еще лучший в Банско, но качество обслуживания, обесцениваемого раньше
20
Shlomitomer g
Дата отзыва: 13 февраля 2017
Мы провели 2 ночи в отеле. это облом! Номер был очень хороший, с удобной двуспальной кроватью (любой размер или тактичность подушки, что вам нравится), и балкон, отличается видом на горы. Нам понравился спа, особенно холодный номер. В главном лобби мы пили 3 прекрасных плюсы - сделало коктейли - я думаю, что Кровавая Мэри лучшая! В отеле подают фантастический обильный завтрак и гораздо больше. Этот отель очень знаменитый на для сезона, но не делайте вы беспокоитесь, достаточно ли вы решение отправляться на поиски - сезон
20
lizhorn2016
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Мы только что закончили неделю, останавливаясь в этом изумительном отеле в Банско. Обслуживание первоклассное, отель безупречно чистый, персонал очень услужливый и дружелюбный, отличная еда. Каждая потребность, хорошо. Склоны были забиты и опасный, и если бы не тот факт, что мы могли возвращаться домой каждый день в этот замечательный отель, мы будем в самолете домой в окружении. Небольшая проблема с розетку ванной была исправлена за раз, пока мы завтракали. Любая проблема была пустяком. Спа и Джакузи были довольны, чистые и хорошо обустроенные, мой массажный рай занавесков. Я могу продолжать! Все было отлично.
20
Udi O
Дата отзыва: 04 февраля 2017
Мы приехали 8 друзей и забронировали 4 номера. Для для отпуска некоторые.Номера были большие, чистые и удобные. Этот отель идеально расположен, когда снег хороший, как будто всю неделю, вы можете покататься на лыжах прямо в лыжный номер. Спа хороший, со всеми видами сауны и бассейнов, горячая ванна в снегу или у бассейна, нагретом снаружи. даже ребята, которые не сделали лыжами, наслаждались пребыванием, потому что у них всегда было чем заняться. Персонал был очень любезный и профессиональный и всегда старался помочь вам в так или иначе, они могут. Завтрак был очень хорошим, а от отеля из свежих ингредиентов, и нам очень понравилось. Отель был полностью забронирован, но это не было, втиснулся в любое время. Это дороже, чем другие отели в Банско, Но для нас это того стоило.
16
Peledc1
Дата отзыва: 02 февраля 2017
Мы стали группой из восемь друзей, что просто и расслабиться.Каждый год мы берем другой отель.Отель Kempinski - верный выбор! Никаких сюрпризов здесь.Номера приятные. Тренажерный зал отличный!Завтрак интересный, а расположение - 30 шагах от главного кабель...Была отличная связь Wi-Fi даже в номерах.
20
Joanne P
Дата отзыва: 02 февраля 2017
Это наше время на 3-й в Банско и одна улица в Kempinski!Чтобы отметить нашу неделю было без нормально, это - ничего не сказать!!К сожалению, у нас было наводнение от радиатора в нашей спальне после завтрака во время нашего пребывания, но персонал реагировал оперативно и в течение нескольких минут; команда прибыла, чтобы попытаться сделать то, что они могли. Мы переехали в другой номер, и в качестве компенсации нам дали бесплатный ужин в ресторане "галереи". Мы наслаждались особенно местными развлечениями, где мы занимались местным танцами!!!На следующий день я упал неловко на лед на холмы, а также хороший уход от котом команды и медицинского персонала, команда Kempinski заботилась обо мне. Регистрация, было ли мне что-нибудь понадобится, только чтобы спросить.А также высокий стандарт размещения, весь персонал в этом отеле показывает отличный сервис. Кажется, что они заботятся и постоянно работают без промедления.Отдельное спасибо девушкам иСотрудники на стойке регистрации и девушки на красном!! Вы знаете, о ком я говорю. СпасибоМы обязательно вернемся!
20
Jettmann
Дата отзыва: 28 января 2017
Хорошее соотношение цены и качества, просторные номераХорошие ванные комнатыФантастические стойки регистрацииПотрясающий открытый бассейн, спаХорошие завтракиПриличные хорошие ужиныПрямой доступ к склонамКратчайший путь с подключением к лыжное яйцоВежливые и приятные люди вездеПриеду еще!
20
Asahni
Дата отзыва: 28 января 2017
Самый дружелюбный отель в городе с превосходным обслуживанием и новый в красной команде гарантирует, что встречены все ваши просьбы (разумные).Мы вернулись на двоих без и финики, год и впечатление просто начинают. Мы надеемся вернуться сюда снова.
20
Florian H
Дата отзыва: 25 января 2017
Мы провели четыре чудесных дня с только приятные впечатления: Начиная от очень тепло и личного гостеприимства, наслаждаясь горячий шоколад во время чая, потея в Зоне спа и будучи развлеченным шеф-поваром в лучшем ресторане терияк Болгарии!
20
Jim G
Дата отзыва: 24 января 2017
Отель Grand район остается идеальной для удобства и обслуживание, но боюсь еда на шведском столе и в ценой и качеством, ухудшаются. Это был первый год, мы останавливались только на условиях проживания с завтраком, потому что вечерний шведский стол отказался по качеству и слишком дорого за такое качество. Мы кушали в Прибывшей отеле Prima, а еда была отличной и по качеству и обслуживание.Весь персонал отличный, но я хотел бы особенно рекомендую номер с двумя односпальными кроватями, которые работают в Галерее. Они всегда рады, эффективный и вежливые, и когда их там нет понижение обслуживания (маленький, хотя это), заметно. Обслуживание в номере ботинка состоит в том, чтобы также порекомендую. Наконец, Спа сравним с одним из самых лучших в мире.
20
A G
Дата отзыва: 23 января 2017
Останавливались здесь на 7 ночей для для отдыха с другом детства. У каждого из нас была горы / склоны, стоит перед люкс. Очень красивый, чтобы проснуться или заснуть с этим видом - большие окна вокруг, потрясающий. Прямо рядом с гондолами, и вы катаетесь на лыжах назад прямо к менее загруженный задний вход отеля! Как здорово! Номера очень большие (около 40 квадратных метров), очень удобная ванная комната очень большая кровать. Очень чистый. Обслуживание на стойке регистрации очень дружелюбный и отличное. Так что столовая, а завтрак фантастический. СПА потрясающий, хотя очень много между 17: 00 до 20: 00.
8
ChrisPar07
Дата отзыва: 22 января 2017
Мы провели 5 ночей в Kempinski Банско в январе, и я могу только подтвердить все хорошие комментарии, насколько отличный этот отель. Расположение рядом со склонами потрясающее, люди дружелюбные, спа и фитнес отличные, хорошая еда.Поэтому я рекомендую этот отель, но ОЧЕНЬ осторожно с трансферами, которые доступны отелем Софии. Вот что случилось с нами:Мы забронировали трансфер от отеля до Софии на уровне 160 евро/автомобилей, которая была добавлена к нашему счету, который мы оплатили при отъезде отеля.Но, когда я прибыл в Софии, водитель спросил меня, ", как мы и делали с оплатой, вы предпочитаете наличными? ", Так как я был удивлен, он сказал мне, что отель назвал его во время трансфера (на самом деле, там было несколько телефонных звонков на болгарском языке во время поездки) сказать, что мы не заплатили трансфер...Я сказал ему, что это было странно, и я поднял трубку, чтобы позвонить в отель, чтобы увидеть, что происходит.Он сказал в это время "нет, нет, я бы назвал им", затем он закрыл свой телефон и говорил на 10 секунд на болгарском языке, прежде чем сказать мне, что это было misunderstading и что все было в порядке...Честно говоря, я считаю, что такое поведение невыносимым. Это не стандарт, который мы могли ожидать от одного из лучших отелей в Болгарии. В comparaison мы прибыли в Банско через трансфер, организованный другим 5-звездочным отелем в Софии, которая стоила нам Аруда 80 евро (половина цены Kempinski) с водителем, который был очень предан и не попытался сделать уловку на нас.Без этого очень плохого предыдущего опыта у меня была бы цена в этом отеле с 5 звезд, но я даю только 2, так как мне не нравится дурачиться.
20
NikkiP32
Дата отзыва: 20 января 2017
Это было 2, без и даты проживания в отеле Kempinski в Банско и очень рекомендую его. У нас был прекрасный отдых - отель, номера, обслуживание, еда и т.д. исключительная. Персонал дружелюбный и вежливый, и особых проблем не возникало. Со всем, что мы попросили, были решены быстро и эффективно. Главный член персонала в номере ботинка очень дружелюбный, и я не могу beilieve, как ему удалось вспомнить everybodys номер. Расположение терраса и выезда на лыжах идеальное. Спа замечательный. Я не могу представить, что остановлюсь где-нибудь еще в Банско в будущем.
20
Paulo G
Дата отзыва: 18 января 2017
Ничего особенного, чтобы сказать, лучший отель город, отличный спа, отличная еда один шаг от гондолы, это - отличное расположение, дружелюбный персонал (сюрприз!!!! ) трудно найти в Болгарии, руководству нужно исправить, но не могу просить все... в целом, хорошее варианте.
20
Tatiana V
Дата отзыва: 16 января 2017
Я приехал сюда с семьей, и мы прекрасно провели время.Еда была восхитительной, и наши номера соответствуют наши ожидания. Они были чистыми и уютными и имели хорошее обслуживание и удобства.Мы планируем вернуться в это место в этом году.
12
Hier0nimus
Дата отзыва: 15 января 2017
Плюсы:В фойе есть отличное, уютная атмосфера. Номера довольно большие, с большим количеством места для большой лыжной одежды и просторной ванной. Кровать была в порядке, звукоизоляция хорошая. Интернет работает хорошо. Сектор тоже отличный. Есть много удобств в отеле. Лыжные ребята шкафа замечательные, внимательные и отзывчивые. Регистрация начинается в и заселение - были безупречны, а также коридорные. Расположение идеальное.Завтрак отличный, за исключением вещи очереди для яичница-глазунья. Ужин тоже хороший, с хорошим выбором салатов, закусок, суп и основных блюд. (У нас был полупансион. )Неприятные впечатления имеют изорванными обоями - вниз раковину матраса на детской кровать и безмятежно отсутствие официантов, особенно в баре в лобби, но не только там - как только я получил свою клейковину - бесплатный хлеб, после того, как я закончил ужин. В другом случае мы попросили официанта, а потом администраторы, для горничных убрали еду и мусор от этажа, покинутого предыдущими гостями - без успехом. Нужно много помахивание и ждать, чтобы убирать ваш стол от предыдущих гостей или выпить. И латте почти постоянно подается без пены.Некоторые посетители ни на кого не скажешь: они позволили своим детям, бегают вашего стола, другие играют свою собственную музыку в общественных местах от их мобильных устройств, но другие оставляют полный беспорядок за них и так далее. Или оставьте их пот по всему сауны.И некоторые замечания: Наш ребенок и его друг (оба 8 - 9), к сожалению, пришли к выводу, что “этот отель не ребенок - дружелюбный, поскольку нет ничего для детей, чтобы сделать ”. Есть так много детей, гудящих бесцельно по всему, что руководству нужно подумать об организации их времени с типами клуба некоторых детей мероприятий / программы. Мы наслаждались этим во многих хороших отелях. Также 18 бар был бы лучшим.Есть много других вариантов в Банско для стейки цены, так что это должно было быть лучшее впечатление.
12
LindaWright269
Дата отзыва: 15 января 2017
Нас высадили много других пассажиров в других отелях в районе перед прибытием в отеле Kempinski... отель очень впечатляющий снаружи, в завидном состоянии рядом со станцией Гондолы и детским Hillside Beach Club. Стойка регистрации нормальная, но бар в переполнено с детьми. Во время нашего пребывания была семья с электронными скейтбордами, используя зону ресепшен, чтобы заточить их навыков! Несколько национальностей, кажется, не против своих детей, бегающих вокруг зоны регистрации. Первый номер, в котором мы остановились, был очень хорошим (я не буду думать он 5 звезд, но он был чистый, просторный и имел прекрасный вид на гору), две ночи в и русская женщина в соседнем номере с ее двумя маленькими детьми было слишком много, чтобы взять. Не так удивительно, что ее дети не могли бы, так как она очень только вопила на них. Мы попросили поменять комнату и защитили номер по бар с пианино, нам сказали, что это будет шумный номер в четверг и пятницу из-за функциональности на в Баре с пианино ниже, но мы не слышали ни звука! Номер был прекрасным, с потрясающими видами на гору, у нас было два балкона каждый высказывающий другое мнение горы и города. Кровать большая и очень удобная, но на удивление одеяло находится в двух частей! Никогда не хватало сливочника для вполне хватит пакетиками кофе, настолько главный совет - для некоторых с вами. Номер был очень теплым с минимальной температуру 21, если вы хотите почувствовать себя более спокойной, вы должны открыть окно на несколько минут. Лучшая оконечность всех НЕ ОСТАВЛЯЕТ НИКОМУ деньги В ВАШЕМ КАРМАНЕ ПАЛЬТО!!! и затем оставьте пальто в своем номере, чтобы съездить пообедать. Обслуживание в номерах был их советы, прежде чем мы были готовы дать его. У нас был полупансион, и хотя персонал был прекрасным и в основном внимательный, еда была в лучшем случае теплая! Завтрак был чуть теплым каждое утро, и ужин был таким же. Каждый вечер на ужин была тема, в первую ночь, это была теплая еда китайская, рядом, он был итальянским и т.д., все еле теплая. Рытье глубокий, чтобы найти более теплой еды, но это не существует. Есть большой стек тарелки, но, к сожалению, они не с подогревом. Может вам повезет и получить тарелку, что это только что из посудомоечной машины, которая помогает поддерживать чуть теплой еду теплой, в то время как вы проходите мимо его столу. Столовая разделена на две части - тихо, почему она не произошло с администрацией, чтобы положить столы для двоих в одной части, и большие столы с высокими детскими стульчиками в другом за меня. Считается, что это 5 звезд... В первую ночь мы нашли для нас разодевшимися в элегантном повседневном. Никто не наряжает на ужин, нет дресс-кода, и в основном иностранном детям разрешили бегать вокруг ресторана между столиками. В целом, "хороший Семейный отель"
20
Андрей П
Дата отзыва: 15 января 2017
Первый раз в Болгарии. Очень неплохо. Отель самый лучший в Банско. Находится прямо у подъемника. Номера очень хорошие, уборка два раза в день. Вы правда должны понимать, что это Болгария, не Франция или Италия с Австрией. У нас был включён завтрак и ужин, но от ужина мы отказались( не понравилось) нам пересчитали и мы ходили в Итальянский ресторан( очень хороший). Есть суши, но надо записываться сразу. Спа очень хорошее и сервис на уровне. Берите ВИП пасс на подъёмник( очень большая очередь ) гора не предназначена для такого количества туристов, а так всё очень хорошо.
16
Shay_Jan
Дата отзыва: 14 января 2017
Отель расположен очень удобно главной гондолой и центром оживленного города - Банско. Если вы действительно катаетесь на лыжах, и вы остановились в хорошем 5-звездочном отеле, прежде, вы должны заказать этот отель. Все другие отели не будут достаточно хорошие, а персонал в отеле Kempinski действительно нужно попробовать. У нас были некоторые незначительные инциденты, которые не очень стали в наш лыжный отпуск:1. Я попросил маникюрные ножницы, и они отправили меня в спа, чтобы попросить о них. Они сказали, что у них нет того. Наконец, я получил доступный регистратор гвоздя......2. В 3: 30 ночи разоренная труба радиатора. Черная вода по всей комнате. Нам пришлось поменять номер. Мы проснулись утром и увидели, что это была городская сторона. Мы попросили тихий номер, и нам пришлось поменять номер снова.3. Мы получили горный велосипед для времени отдыха в январе? Очевидно, что мы не использовали их.4. Альфа-номер, который мы получили в качестве компенсации, вместо того, было холодно.Мы думаем, что, если вы платите за двойную цену нормального 5-звездочного отеля, вы не должны услышать, что "истории" как отель в целом, мы не можем передать вам сообщение, Только менеджер отеля может выбрать эту проблему и т.д.,....В остальном это мелочи, завтрак хороший, спа отличный, расположение отличное, автомобильное обслуживание отличное, и они стараются. Очень рекомендую.
20
Alex07101973
Дата отзыва: 12 января 2017
Отдыхали в январе 2017 года. Отель твердая пятерка. Прекрасный интерьер. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличное СПА, открытый и закрытый бассейны. Были небольшие проблемы с оборудованием и уборкой, но персонал оперативно их решал. Из недостатков - прохладная вода в бассейне. Зимой желательно было бы потеплее.
12
SanveanTrip
Дата отзыва: 11 января 2017
Это хороший отель с довольно большими номерами, хороший вид и хорошее расположение. Персонал был вежливым, и в целом, обслуживание было хорошим. Я ожидал более хорошей еды от 5-звездочного отеля, но мое субъективное мнение.После того, как все некоторые маленькие с птичьим оставили плохой вкус во рту и приготовили мои впечатления от пребывания там, не таким приятным.Маленькая уловка номер 1: Когда вы заплатите 95 евро в течение 90 минут массаж, вы не ожидаете, что он продлится точно 80 минут. Это, конечно, делает цену за него еще более неблагоразумной (обычные цены на массаж в Болгарии - половина этой цены). И был не только мой массаж, который длился меньше. Массаж моего друга - как раз 10 минут меньше. Сам массаж был ничего особенного. Я ожидал большего, но это также субъективное мнение.Маленькая уловка номер 2: самое неприятное впечатление было при выезде. Во время нашего пребывания мы попросили некоторые наши ужины быть заказано из нашего номера. Когда мы выехали, нас познакомили один чек, где еда и напитки были отдельно сказано и день за днем делились. Счет выглядит странно и не очень легко проверить. Мой друг заметил, что что-то не было правильным. Один из ужинов был вычислен дважды (еда * 2, напит к и* 2). Вместо того, чтобы дать нам законопроекты, которые мы утвердили, когда с нас взяли с нашего номера, администраторы отреагировала отель "Agape и не зная, что делать. Мне пришлось просить, чтобы они принесли мне законопроекты, которые я утвердил, чтобы узнать, что не так. Все это оказалось правильным. Это что-то очень простое и везде, где с меня, оказалось, что взяли с моего номера, я всегда было отправлено из-за того законопроекты, которые я утвердил, что не нужно просить их, когда я выезжал. Я мог бы быть неправ, но это было похоже, что не было то, что происходит по совпадению. Если мы заплатили, без того, чтобы замечать и не попросили счет (что происходит в частной поездки), после того, как мы уходили, администраторы могут просто отменить неправильный счет (и сразу отпускать) прямо и оставляли сумму денег, может быть хорошая прибыль для них. Я могу только надеяться, что это не то, что происходит в отеле Kempinski, но было действительно неумышленной вина!Мой совет, если вы останавливаетесь здесь - лучше, платит картой или наличными, но не стоит его с вашего номера! Или просто быть очень осторожны во время выезда!Я бы дал отелю 4 звезды только.
16
13051983
Дата отзыва: 02 января 2017
Расположение. 5. Именно из-за него и был нами выбран этот отель и именно поэтому он имеет высокий рейтинг. От выхода из отеля до входа на подъёмник ~30 метров. Ближе некуда. Главная туристическая улица начинается здесь же. Все в пешей доступности. Вообще, по сравнению с австрийскими и французскими горнолыжными курортами - здесь есть где погулять! Рестораны из списка "топ 5" - совсем рядом. Виктория - прям напротив центрального входа, Эйфория - 5-7 минут не торопясь.
Спа. Хороший спа. Ставлю 4. Есть бассейн и джакузи на улице, есть снежная комната. Однако, на мой взгляд, температура воды и воздуха в помещении низкая. Для комфорта должно быть теплее! Особенно это актуально для отдыхающих с детьми. Поэтому 4, а не 5.
Минусы спа:
- прохладно.
Питание. Тоже 4. Вроде бы выбор блюд хороший и на завтраки, и на ужины. И мясо, и рыба, и овощи - все есть. Но - совсем нет смены блюд! Каждый день одно и тоже! Т.е. если в первый же день вы не найдёте себе что поесть, то не найдёте ни завтра, ни в другой день. И ещё нет каш. Также не удобно то, что на завтрак чай и кофе нужно заказывать через официантов. За это не берут отдельных денег, но приходится ждать пока принесут. Кто-то скажет: "это же сервис! Это же 5*!". Замерял - ждать обычно от 5 до 10 минут. Поставили бы чайный стол - и нет проблем! Сходить за чаем самому - это 2-3 минуты. На ужин все напитки платные! Даже обыкновенная вода! Я понимаю алкоголь и соки за отдельную плату, но вода!... Для отеля 5* - это несолидно.
Минусы питания:
- нет смены блюд.
- не удобный сервис с подачей чая и кофе.
- на ужин даже вода платная!
- десерты не вкусные.понимаю, что это очень субъективно, но у нас вся семья сошлась во мнении.
Проживание. 4-5. Не решил - ставить 4 или 5. Т.к. вроде бы все нормально, но есть моменты, не приемлемые для отеля 5* и с рейтингом трипадвайзора #1. Кровать отличная, в меру жёсткая. Подушки мягкие, а не как набитые мешки. Вобщем высыпались мы отлично. Ребёнку поставили полноценную доп кровать, а не раскладушку какую-нибудь!
Минусы проживания:
- нет обогрева пола в ванной комнате. Все ж таки зимний отдых...
- в номере нет сушилки для белья! Батарея отключена! Т.е. носки и термобелье сушите где хотите. Не солидно для 5*...
Вобщем, если бы не 5* и не высокие рейтинги, то поставил бы 5 отелю, а так только 4. Ну можно 4 .
20
U7004ETvictorias
Дата отзыва: 30 декабря 2016
Удовольствие я получала от всего! Зашла в холл с морозца- тепло,мягкий свет,красавцы молодые улыбаются и ждут вас, готовые помочь.Елка праздничная, яркая под лестницей напоминает ,что скоро новый год.
Интерьеры красивые- идешь по музею-эстетическое наслаждение куда не глянь!И так каждый день- счастье,что мы остановились на 5 ночей!!!
Завтраки прекрасные- не стану тут описывать- приезжайте- пробуйте. Обслуживание на высоте! Персонал приятный,улыбчивый!! Спа работает до поздна! Словом,Все было чудесно! Эта та гостиница, которая сама по себе является большой долей удовольствия в путешествии! Ой, я ж вам еще про пирину не рассказала...да что тут скажешь- удовольствие от первого шага до сладких снов!!!
Благодарю!!!!
20
Alisaalisa72
Дата отзыва: 28 ноября 2016
Мы были здесь в марте 2012 года и нам понравилось все, немного маловаты номера и массажисты в спа ( молодые парни) не очень профессиональны, а больше никаких нареканий. Великолепное постельное белье, чистота и сказочный вид из номера. Спа с соляной пещерой, близость к подъемнику, место хранение лыж, все на твердую 5. Персонал помогает тебе снимать лыжные ботнки, сам складывает твои лыжи, мы каждый год говорим себе, что обязательно туда вернемся, но, к сожалению, никак пока не получается.
16
Анна К
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Не сказать, чтобы отель был ультрасовременным. Да, мебель не новая и номера можно бы подремонтировать. Но атмосфера самая что ни на есть располагающая к отдыху. Здесь хочется выспаться, выйти утром на балкон с видом на горы, вдохнуть свежий воздух, потом не спеша позавтракать (завтраки превосходны!), расслабиться в СПА, в общем, наслаждаться покоем и релаксом. СПА, кстати, очень неплох. Весной, когда на улице плюс 8, так здорово занырнуть в горячий открытый бассейн или джакузи! А потом понежиться на теплых шезлонгах. И сходить в тренажерный зал, который неплохо оборудован, но почему-то не пользуется популярностью. Отель удобен для тех, кто приезжает кататься, т.к. расположен прямо у подъемников.
12
Stas100_2M
Дата отзыва: 08 октября 2016
К тому же уже довольно обшарпано. Не могу сравнить с другими отелями в Этом городе, но сам по себе этот отель никаких оценок выше посредственных не заслуживает. Справедливости ради: недорого, обслуживание хорошее
12
Jul614
Дата отзыва: 21 июля 2016
Что сказать?.. Когда-то все это было прекрасно, только, господа, нет ничего вечного на земле!!!
Даже Кемпински иногда нужно ремонтировать и обновлять.
Что понравилось:
1. Неплохой крытый бассейн. Удобный для плавания, достаточно большой. Вода чуть тепловата для плавания, но в таких бассейнах обычно никто и не плавает, так, плещутся))))
2. Понравились финская сауна (очень колоритно отделана старым или искусственно состаренным деревом) и турецкие бани.
Био-сауну не поняла. Для меня она оказалась холодной, полежала и ушла в финскую... Похожа на инфракрасную, но нигде не нашла такой информации. Написано - БИО-САУНА...
3. Что реально понравилось - так это СНЕЖНАЯ КОМНАТА. Признаться, встречаю такую впервые.
Маленький холодильник со снегом)))
Очень приятно оказалось охладиться в нем после финской сауны. Лично для меня - гораздо приятнее, чем выливать на себя ушат ледяной воды))). Рекомендую всем!!!
4. Понравились лежаки с подогревом. Эргономичные по форме, лежать удобно.
Теперь - что НЕ понравилось:
1. В первую очередь - старая, разваливающаяся в руках сантехника. Конкретно - души в женской раздевалке (одна из душевых леек просто вылетела из шланга при открытии крана и упала мне на ногу), трапы там же...
Да и в зоне СПА души старые, работают так себе. Вода из гидромассажных форсунок бьет то тёплая, то вдруг холодная... И на специальный эффект типа контрастного душа это совсем не похоже)))
2. Помимо старых смесителей и душей УЖАСНУЛО состояние плитки в душевой женской раздевалки! Реальная ГРЯЗЬ в швах! Нет, это скорее всего, не грязь, а грибок, который развился из-за постоянной сырости, которая, в свою очередь, является следствием плохо работающих трапов.... Но что бы это не было - это крайне неприятно!
А огромный пучок волос, застрявший в одном из трапов, добавил впечатлений... Нет, я понимаю, что это бывает, но надо иногда убирать душевые-то! Народу же
в бассейне практически не было!
3. Там же, в душевой женской раздевалки:
Есть 3 диспенсера - для геля д/душа, для шампуня и для кондиционера.
Итак.
Первый - просто пустой.
Второй и третий наполнены, вот только вместо кондиционера в третий диспенсер налито молочко для тела... Хотя, возможно, я чего-то не понимаю, и молочко для тела по английски тоже называется conditioner. А я по своему недомыслию попыталась ополоснуть им свои длиннющие волосы... Ну, как говориться, - сама виновата. Надо было лучше учить английский)))
4. Ватные диски и палочки нужно, оказывается, просить на рецепции.
Пустячок - а как-то оказалось неудобно, что их не было под рукой в нужный момент. Не по пятизвездочному это как-то.
5. Халаты и полотенца... Просто жесть. Под стать смесителям! Старые, драные и застиранные. С давно оторванными шлевками для пояса. Стыдоба, реально.
6. Бассейна с минеральной водой в Кемпински нет, хотя минеральные источники находятся совсем недалеко от Банско. Но тут решили не заморачиваться. А вот соседний отель звездностью пониже привозит себе минеральную воду из ближайшего источника в цистерне, 2 раза в неделю. И никаких проблем)))
Короче, вывод: СПА отеля Кемпински МУЧИТЕЛЬНО НУЖДАЕТСЯ В РЕНОВАЦИИ!!!
Господа!!! Не держите марку и не позорьте честное имя Кемпински!!!
20
PTrof
Дата отзыва: 27 июня 2016
Кемпински в Банско вне конкуренции!
Несколько раз останавливались в других приличных (5*) отелях в банско по причине отсутствия мест (или дороговизны) а также когда был закрыт на ремонт и могу с уверенностью сказать что Кемпински в Банско отрабатывает свою цену. Такой уровень удобства и комфорта врядли удастся получить в других отелях. Особо хочу отметить достаточно просторные номера, просторные и удобные ванные комнаты, отличная сантехника. Также заслуживают особенной похвалы бассейны (в том числе новый детский на улице) и различные сауны которые несмотря на низкий сезон и малое количество гостей в отеле работают все и на полную нагрузку (сравнивал и знаю как это бывает в других отелях). Отличный завтрак. Возможно только было бы неплохо продлить его до 11 часов утра - не всегда можно успеть с маленькими детьми. Претензий у меня лично нет никаких - все мелкие недочёты легко решаются в короткое время, отличный контакт и обратная связь с персоналом.
16
Мария А
Дата отзыва: 29 марта 2016
Кемпински есть Кемпински. И когда видишь существенную разницу в цене с остальными отелями Банско, надо понимать, что большая часть этой разницы идёт за брэнд.
Тем не менее, отель отличный и преференции по сравнению с остальными есть - например, vip проход на гору, что существенно сэкономит вам время.
Мы отдыхали семьей с ребёнком 2,5 лет.
Вот наши впечатления:
Плюсы: приятный интерьер, замечательный спа-комплекс с открытым бассейном и джакузи, приличные завтрак и ужин (хотя фруктов в отеле такого уровня могло бы быть и больше), наличие детской комнаты, где можно оставлять ребёнка с 2-х (!!!) лет на попечение местной Няни, также услуга Няни в номер, чтобы отпустить родителей поужинать в город)
Минусы: Болгария страна заторможенного непонятного сервиса.. И в Кемпински работают те же люди) пример: решили проверить баланс за room service - половина чеков не наша, чужие росчерки, чужое содержание! Возмутились - на ресепшн тут же при нас их разорвали и заулыбались. Так что где бы вы ни отдыхали, расслабляйтесь, но не впадайте в эйфорию :))
По итогу хвалю отель, если окажусь ещё в Банско - конечно буду жить здесь, но что-то мне подсказывает, что не окажусь :)
20
Евгений М
Дата отзыва: 22 марта 2016
Достойная пятерка! Просторные номера, отличная кухня. Бассейн, СПА очень рекомендую. Единственное скипас и горнолыжное оборудование лучше покупать непосредственно у подъемника, в отеле дороговато! Дружелюбный персонал, рекомендую побывать здесь!!!
20
ekaterinap0sh
Дата отзыва: 17 марта 2016
Второй раз отдыхали в Банско в начале марта, очень понравилось кататься когда внизу уже тепло и солнечно.
Расположение отеля - лучшее. Виды из окна супер, брали номер с видом на гору.
За завтраком дочь обожала наблюдать за выезжающими кабинками.
В номере уютно, но уборка не на "5" - на стене под потолком была большая паутина, в ванной был грязный полотенцесушитель, попросили убрать по прибытии.
Бассейн большой, с панорамными окнами. Есть бассейн и джакузи с подогревом, на улице.
Отличная зона спа с саунами - несколько видов, и каменными лежаками с подогревом, есть снежная комната.
Для детей есть детская комната где можно оставить детей с 9 часов, пользовались пару раз, когда катались вместе с мужем, но не очень удобно, т.к. на гору хотелось пойти в 8, а детский сад только с 9, все равно проще кататься по очереди. Детская комната хорошая, много игрушек, мультики, детей кормят печеньем. Была очень милая Няня Ева. Дочери понравилось. Кроватка и горшок в отеле есть. Около отеля детская горка и качели, но совсем для малышей. Детям постарше понравится площадка недалеко от отеля.
Мы самостоятельно добирались от Софии, так вот трансфер в отеле очень дорогой - 160 евро в одну сторону, мы за 70 ездили тоже на микроавтобусе.
12
Olga Foxy
Дата отзыва: 11 марта 2016
Отели Kempinski уже 2 раз разочаровывают... На этот раз в Болгарии.
Минусы:
- Постельное белье в отелях высокого класса меняется каждый день. За неделю отпуска 3 раза пришлось жаловаться. В самую первую ночь, простыни оказались грязными! 2 раза просила сменить наволочки, причем на 2й, мне просто-напросто перевернули подушку. Это неуважение к гостям. И непростительный минус для 5 звездного отеля.
- А на балконе убираться забывали вообще, хотя мы и просили. Пепельницу сменили один раз.
- Блюда должны быть разнообразней. Очень скромно всё и одинаково.
- В баре обслуживать гостей вообще не торопятся - коктейлей ждали по пол часа!
- Полотенец в номер тоже любили приносить по 5, но это наименьшая проблема.
- Полотенца у бассейна просто похожи на половые тряпки, даже брезгливо.
- Спа-зона маленькая, да еще и персонал грубый, второй раз туда идти не хотелось.
К плюсам, пожалуй, осталось отнести только роскошь отеля - все действительно очень красиво.
Но увы, гости Kempinski ждут качественного сервиса и роскоши не только в интерьере. Здесь люди, не хотят думать о грязном белелье в номере, сюда приезжают, чтобы как раз не думать об этом.
12
Victory2206
Дата отзыва: 07 января 2016
Остановились в этом отеле семьей с 28 декабря 2015 года на 2 недели. Взяли номера делюкс коннекшн с балконом и видом на горы. Первый раз остановились в сети Кемпински и ожидали значительно большего. Отель явно перехвален.
Основное и бесспорное его преимущество - это месторасположение, тут ему нет равных. Он находится прямо возле гондолы. Для гостей отеля есть возможность приобрести вип скипасы, что дает возможность не стоять в огромных очередях.
На этом, пожалуй, все достоинства отеля заканчиваются.
Номер совершенно не оборудован, мы звонили просили принести хотя бы чайник, чтобы ребенку греть еду. Нет ни приборов, ни чая, ни кофе, ровным счетом ничего нет. Мало того, после уборки и нашу ложку забрали, правда потом вернули после нашего обращения.
В одном из двух номеров была засорена раковина и поломан слив в ванной. Засор в раковине ликвидировали на четвертый день нашего прибывания, слив в ванной так до сих пор ножом и открываем.
Уборка - убирают плохо, мы ходили говорили, чтоб повытирали пыль и помыли ванную, потому что этого никто не делает, несмотря на то, что в номере маленький ребенок.
Завтраки - хорошие, но однообразные, каждый день одно и тоже. Ужины - отвратительные, своих денег не стоят. Дешевле, вкуснее и разнообразнее Вы можете покушать в многочисленных механах.
Новогодний праздник - вообще не поняли что это было, всё ждали когда начнется программа, но ее не было, была только дискотека. В час ночи включили свет и сказали - всем спасибо за вечер... Ради справедливости скажу, что очень понравился фейерверк. Еда на новогоднем ужине была такая же, как и на обычном, только добавили суши. Мало того, официант еще и облил моего мужа красным вином.
Детский клуб - слишком громкое название - убогая маленькая комната, диванчик, пару стульчиков, столов, раскраски и конструкторы. Совершенно не по уровню отеля.
Обслуживание - отдельная тема. Его нет, оно отвратительное. На входе стоят швейцары, вот именно стоят, стоят и смотрят как я бегаю, самостоятельно пытаясь открыть дверь и затолкать в нее коляску. За две недели помогли 3 раза. Обслуживание официантов на завтраках и ужинах также отсутствует. Сначала мы бегали за ними и просили принести чай или воду, а потом надоело, и не просили ничего, а никто и не подходил. За 2 недели удалось два раза попить чай на завтраке и раз пять - воду на ужине.
Заказывали обед в номер - он был неплох. Но тарелки и объедки после обеда никто не забирает, они так и стоят в номере сутки до следующей уборки. Это просто возмутительно! Мой муж даже звонил с просьбой забрать посуду - все равно никто не пришел. Однажды вечером я разбила стакан, мы просили сразу уборку, так как в номере маленький ребенок - добиться ничего не удалось, осколки собирали вручную, уборка пришла на следующий день в обычное время!
Вывод - моя оценка в 3 балла только за удачное расположение
20
Leonid R
Дата отзыва: 24 декабря 2015
Гостиница находиться в очень удобном место нахождения. Очень хороший сервис , хорошая кухня а также шикарный спа ... В гостинице находится свой спорт зал , Номера убирают 2 раза в день . Номера очень уютные , что касается персонала , персонал профессионально обслуживает гостей , цены очень хорошие , для тех кто приезжает зимой кататься на лыжах , лучше гостинице нет . могу только по рекомендовать .
20
Natasha_Vys
Дата отзыва: 24 сентября 2015
Отличная пятерка! Общее впечатление оставил очень приятное.
Номер: мы жили в полулюксе, очень большое номер, с большим балконом, огромная двухспальная кровать и небольшая односпальная. Над кроватью было небольшое окно прямо в потолке - можно ночью любоваться звездами)))
В ванной есть душевая кабина и ванна, халаты, которые меняют, мне поменяли большой на подходящий размер, очень приятно удивило. Косметические принадлежности хорошего качества, добавляют каждый день.
Уборка 2 раза в день!
Завтрак очень и очень хороший, сытный. Наедались так, что хватало до вечера, и это при том, что много гуляли и лазили по горам.
отель большой, в июне в Банско совсем не сезон, даже для летних мероприятий. Поэтому людей везде очень мало, и в отеле тоже. Но это идеальное время, чтобы побыть в тишине и насладиться природой.
Отличная зона спа!!! Были каждый день, и очень часто вообще одни. Больше понравилась финская сауна и травяная сауна, в хаммаме был какой-то странный неприятный запашок. Удивила и очень понравилась снежная комната! После сауны натереться настоящим снегом - незабываемо!!!
Тренажерный зал очень хороший, открывается в 7 утра. Много и силовых и кардио тренажеров. Рано утром я всегда там была одна.
Наверное, зимой в отеле много людей, но для летней поездки - идеальное место. И цена очень низкая для такого уровня. Рекомендую!
20
eriksharts
Дата отзыва: 07 сентября 2015
Всё на пять звезд. Отличный СПА , прекрасное обслуживание, завтрак включает шампанское. .... Лучший отель в Банско. Отличные рестораны. Дважды в день убирают в номере. Покидали гостиницу рано утром , так они нам сэндвичи в дорогу приготовили.
20
Shmuel P
Дата отзыва: 05 сентября 2015
Ночью островерхие крыши отеля "Кемпинский Гранд Арена ", подсвеченные гирляндой, нависают над зданиями главной торговой улицы Банско подобно громаде круизного лайнера над мелочью прогулочных яхт. Интерьер гостиничного холла и бара под стать внешнему впечатлению. В большом ресторане хозяйничает повар-азиат, который пытается при помощи дальневосточных соусов и специй привить болгарским блюдам шарм высокой кухни. Внешние бассейны спа на ночь укрываются раздвижными металлическими шторами, и поутру встречают гостей отеля безукоризненной чистотою воды. Впрочем, израильтянину, отдыхавшему в первой линии эйлатских гостиниц, знакомо это обаяние роскоши.
Однако променад, ведущий к «Кемпинский» - не эйлатская набережная. Выбоины язвят асфальт, парапет вдоль высыхающей летом горной речки составлен из древних бетонных блоков, уныло темны витрины магазинов. Банско привык к летнему анабиозу, и кажется безучастным к стоящему на его рейде пришельцу из другого мира. Но «Кемпински» не сдается. Мы застали окончание оперного фестиваля, оплаченного этой гостиничной сетью. Великолепная «Сильва» не отпускала горожан и гостей Банско до полуночи, а вокруг – неприлично поздно для здешнего low season – принимали гостей многочисленные кафе.
А ведь был еще джазовый фестиваль в июне!
Я не знаю, удастся ли одному из мировых лидеров туризма расколоть лед провинциальной косности и сделать Банско круглогодичным курортом. Или, хотя бы, наполнить его жизнью в летние месяцы. Но я отдаю должное желанию «Кемпински» изменить здешнюю скуку.
Пусть знаком моего признания флагману банских отелей будут эти строки и… два десятка евро, оставленные в гостиничном баре.
20
Регина Т
Дата отзыва: 11 августа 2015
Пятизвездочный отель на заявленном уровне. Оригинальный интерьер. Высокий уровень сервиса. Прекрасные горнолыжные трассы. В отеле есть бассейн и сауна. Кухня в ресторане тоже отличная. Отдых получился на 5 .
20
Dmitry K
Дата отзыва: 03 июля 2015
Один из немногих отелей, где у меня не было ни одной претензии! Отличная работа ресепшн, быстро реагируют в house keeping. Нас ждали, заботливо приготовили дополнительную кровать для ребенка (при том, что мы не просили заранее). Просторные комфортные номера. Отличное SPA, есть даже снежная комната! Немного скромный завтрак, но все необходимое для 5 звезд есть, включая шампанское :-)
20
OlgaZaza
Дата отзыва: 29 мая 2015
Пребывание в Кемпински добавит атмосферы европейских горнолыжных курортов - дизайн, ресторан, СПА-центр, подъемник.. Уверена, все это лучшее в Банско. Очень и очень приятно удивлена уровнем сервиса и комфорта.
20
Ksu888
Дата отзыва: 29 марта 2015
Отличный отель. Ресепшн, номера, ресторан (и завтрак, и ужин) - все на высшем уровне, как, собственно, и остальные моменты в Кемпински.
Очень хорошая spa-зона, что после горных лыж особенно актуально. Несколько саун, большой крытый бассейн и бассейн с полон ревом на улице. Подъемник и прокат, а также камера хранения для тех, кто привез оборудование с собой, буквально в 50 метрах от отеля. Спуск с горы тоже прямо к отелю. В общем- рекомендую!)
20
Екатерина С
Дата отзыва: 21 марта 2015
Отель отличный, как и вся сеть kempinski. Находиться у самого подъемника, отличный СПА. Завтраки великолепные, мы пили шампанское))) и для детей есть и каша и омлет, стульчики для кормления, мы были без ребенка, но как мама 2-ух летнего ребенка обращаю не это внимание. И если соберетесь с ребенком в коляске на гору, кабинки приостанавливают, сокращают их скорость, для того что бы успеть всем сесть! У нас был номер с видом на гору, стандартный, большой, кровать, телевизор, сейф, минибар, большой шкаф и комод, с журнальным столиком и креслом, на балконе тоже стулья и столик, ванная большая, и душ и ванная есть. P.S. Не хватает в туалете освежителя воздуха. Нам все понравилось!;))
20
Елена Х
Дата отзыва: 09 марта 2015
Очень хороший отель.Для нас было главное,чтобы все было в пешей доступности.Подъемники рядом, отличный персонал.Замечательный открытый бассейн и джакузи .Питание хорошее,номера удобные.Остались довольны,неделя пролетела незаметно
20
Oleg H
Дата отзыва: 28 февраля 2015
Банско это бюджетный курортный городок с отличной трассой для спуска. Симпатичный исторический центр со старыми узкими улочками. Окружён высокими вершинами, покрытыми хвойным лесом. Плюсы данного отеля: удобное расположение у подъёмника, сочитание цены и качества, вид из окна, вежливый персонал
20
Ольга Б
Дата отзыва: 26 февраля 2015
Отель нравится и зимой и летом. Заявленный отелем уровень соответсвует полностью. Шикарные завтраки в ресторане. Сервис в отеле на хорошем уровне. Спа вне всяких похвал. Рекомендую этот отель всем. Отзывчивый персонал.
20
Birusinka
Дата отзыва: 18 января 2015
Отель просто невероятно удобно расположен рядом с гондольным подъемником и длинная (7 км) синяя трасса доходит непосредственно до дверей отельной ski-room. Туда, кстати, можно спуститься из номера прямо в тапочках, переобуться в лыжные ботинки и вперед на горки. В ski-room постоянно дежурят два молодых человека, которые выдают и ставят сушиться ботинки и лыжи / сноуборды. Сервис ski-room бесплатный, но аренда снаряжения в отеле дорогая. Прокатов в городке очень много, мы брали лыжи в прокате, который находится прямо на станции подъемника (в двух шагах от отеля). Нам сделали скидку (там все время крутятся какие-то представители агентств) и на 5 дней два комплекта лыж с палками плюс полное снаряжение для дочки (т.е. лыжи, палки, ботинки) обошлись нам в 210 лев (примерно 105 евро), но за такую цену оплата была возможна только наличными.
У отеля есть спец.услуга – VIP ski pass, который позволяет без очереди пройти на гондольный подъемник. Стоит 75 лев с человека в день. Мы воспользовались им в воскресенье, когда очередь действительно была большая, в остальные дни после 11 часов толпы на подъемник уже не было и мы купили обычный скипасс (стоит 58 лев на целый день, 48 лев на полдня с 12.30, есть скидки, если покупать скипасс на несколько дней).
Наверху много трасс и кресельных подъемников. Трассы ухоженные, широкие, разные по сложности. Много кафешек. Еще обратили внимание, что в Банско ОЧЕНЬ много инструкторов и большинство из них говорят по-русски, нет проблем найти инструктора даже без предварительного заказа и даже в дни наших новогодних каникул.
Номера в отеле отличные, просторные, с балконом и видом на горы. ТВ с большим количеством каналов, в том числе 3 на русском языке. Каждый день ставили в номер воду из расчета по бутылке на гостя. Уборка хорошая. Оставляли горничным чаевые, они не взяли.
Завтраки хорошие, выбор большой, но к окончанию набирался народ и выстраивалась очередь за омлетами. Если же придти не позднее начала 10го, то и омлет Вам пожарят, и блинчики испекут за пару минут.
В отеле отличный СПА. Работает с утра и до 22 ч. Зона со всевозможными саунами (только для взрослых и детей старше 16 лет), снежная комната, открытый и закрытый бассейны и джакузи. На улице в бассейне вода 31С, в джакузи 35С – кайф :) Все, кроме массажей и пр. процедур, входит в стоимость проживания.
На расстоянии 3-5 минут ходьбы от отеля начинается пешеходная улица (исторический центр Банско), которая ведет к красивой старинной церквушке. На ней же множество кафешек (механ), везде очень вкусно. Цены нормальные, но все же в Софии они ниже.
Персонал отеля внимательный и предупредительный, нам показалось, что в том или ином объеме все говорят по-русски. Все очень доброжелательные.
20
Igor1006
Дата отзыва: 17 января 2015
Глядя вниз из кабины подъемника с завистью смотрели на гостей отеля Kempinski Hotel Grand Arena, плавающих в отрытом бассейне и сидящих в джакузи. Позже выяснили, что это досупно не только для проживающих в отеле, но и для остальных отдыхающих в Банско. За 40 левов с человека мы купили дневное членство в СПА-центре. Центр шикарен: бассейн, вокруг которого установлены лежаки, джакузи, сауна, хамам, ледяная комната. Можно выйти на улицу - там открытый бассейн и джакузи.
Время пролетело незаментно.
Впечатления самые лучшие, в следующий приезд в Банско планируем на несколько дней остановиться в этом отеле
20
SoundDeeJay
Дата отзыва: 30 ноября 2014
Думали что в отеле такого класса и за такие деньги, отель не из дешевых тем более по болгарским меркам, так вот думали что шумоизоляция между номерами будет лучше чем в отелях до этого, ошиблись. Это наверное особенность строительства болгарии, делать тонкие стены.
Номера хорошие, большие, чистые, с болкона открывается шикарный вид на горы. Сам отель расположен почти у подножия горы. Минутная доступность до подьемника, много ресторанчиков. мини маркеты есть тоже, но ходили в супермаркет.
Персонал приветливый, хорошо говорят по русски, хотя в болгарии нет языкового барьера.
Очень хорошие завтраки, все натуральное все свежее, под натуральным я имею ввиду омлет не из порошка и соки выжимают в присутствие.
Остались очень довольны.
16
AndreiKoz
Дата отзыва: 05 ноября 2014
В позитиве: отличный бассейн, прекрасный завтрак и большие номера. Очень рекомендую итальянский ресторан, были там пару раз и остались очень довольны. Очень доброжелательный персонал.
В негативе: очень тонкие стенки между номерами, слышно было все, что происходило в соседнем номере. Считаю, что для отеля такого уровня, это просто нонсенс.
20
mananapbo
Дата отзыва: 28 октября 2014
Шикарное пятизвездочная гостиница с уникальным видам на горы. Обслуживания на пять с плюсом. Заврак был с богатым выборам и трудно было попробовать что покушать. По близости много болгарских ресторанчиков.
20
Urid2004
Дата отзыва: 17 сентября 2014
Прекрасный отель у подножья Пиринских гор. Восхитительные пейзажи вокруг, особенно со стороны бассейна на террасе. Большие и оригинальные номера со всем необходимым. Очень дружелюбный персонал. Хорошие завтраки с шампанским (болгарским). Приличный СПА. Вокруг десятки маленьких ресторанчиков со вкусной и недорогой болгарской едой. Городок Банско очень милый. Были летом.
12
VeselaKPlovdiv
Дата отзыва: 19 августа 2014
Отель очень красивый и с отличным расположением (если вы посещаете его зимой). Но в течение лета отель работает с минимальным персоналом. Мы заселились в 5 часов вместо 2 часов, наш номер убирали в 5-6 часов вечером, и обслуживание во всем отеле было очень медленным. Они решили убрать внешнее холодное джакузи в 4 часа, когда оно было заполнено людьми, и человек пришел и сказал, что я должен покинуть джакузи, потому что у него была работать. В остальном отель Kempinski - замечательный отель, бассейны хорошие, но слишком дорого для обслуживания, которое он предлагает. Возможно, зимой здесь по-другому, когда отель работает с полным персоналом.
20
Olgun4ik
Дата отзыва: 09 июля 2014
Были в отеле летом на корпоративе. В отеле есть СПА зона, бассейны крытые открытые, джакузи, разные сауны и хамамы, холодные комнаты, ну и конечно различные процедуры и массажи. В номерах кровати узкие, номера все разные. Еда шикарная, на завтраки красная рыба, разные сыры с плесенью )) ну и остальное как обычно только на уровне данного отеля. Для перехода в нужное крыло приходится подниматься с вещами чемоданами по небольшой лестнице, что несколько не удобно и тем более если ты лыжным оборудованием. Расположен рядом с подъемником на горнолыжные курорт. Вот только в зимнее время не думаю, что это имеет очень большое значение. Из других отелей есть спец шатл до подъемника, ведь дальше на горе скипассы все равно платить одинаково всем. Специалисты турорганизации говорят, что есть лучше отели например Молерите. Так что если вам нужен пафос и СПА, то можно, но я бы не поехала сама туда зимой.
20
slv700911
Дата отзыва: 10 июня 2014
Отличный отель, как и все Кемпински) Бассейн после лыж очень расслабляет. Сначала ходили в бассейн и на СПА культурно - одетые, потом стали - в халате. Подъемник вплотную к отелю - два шага и без очереди поднимаешься. Брали только завтраки, так как на ужины ходили по разным ресторанчикам. Их полно и не далеко. Нам хватило 8 дней))) Больше организм такой нагрузки не выдержал))
Номера, сервис - все на высоте
20
lara778
Дата отзыва: 27 мая 2014
Прекрасный отель для любителей роскоши и комфорта!Отель расположен рядом с подъёмником.Приветливый персонал,вкусная кухня как национальная ,так и европейская.Рядом расположен банк с обменником,рестораны и бары,аптека.
20
Любовь К
Дата отзыва: 26 мая 2014
Дорогой отель, но того стоит. Во-первых расположение самое близкое к горнолыжке, можно сразу одевать лыжные ботинки и вперед. Скипасс покупаешь прямо в отеле он дает проход без очереди на подъемник, стоит чуть дороже, но платишь за комфорт. Во- вторых комфортные номера, вокруг красота, сервис - ребята, это же Кемпински…..!!))) что само говорит за себя. Шикарные завтраки с шампанским) Хороший СПА.
20
Alexey C
Дата отзыва: 09 мая 2014
Самый близкий отель к горнолыжному подъемнику. Можно из отеля дойти в ботинках. Уютно, комфортно. Хорошие завтраки. В лобби баре всегда свежие десерты и вкусный кофе. Замечательные процедуры в спа-комплексе.
20
Максим К
Дата отзыва: 04 апреля 2014
Не дешево, но объективно - лучший отель в городке. После небольшой переписки с отельером, договорились о 7-й ночи бесплатно. Рядом с гондолой, буквально 30 метров, очень удобная лыжная комната. Шикарная Спа-зона - 3 бассейна (2 на улице), 4 различных парных, даже комната со снегогенератором есть для обтираниий... Нам в марте пригодилась вполне. Шикарный завтрак, детям понравился аттракцион с ручным прессом для апельсинов, женам - шампанское по утрам и круасаны, мужикам все в целом... ;)
В общем - настоятельно рекомендую!
20
Chernoff77
Дата отзыва: 06 марта 2014
Очень удобно для тех, кто катается на лыжах. Выйдя из отеля в горнолыжных ботинках ты сразу попадаешь на подъемник. Для постояльцев гостиницы есть отдельный вход на подъемник - помогает, когда много людей стоят в очереди. Понравился Спа отеля, правда дороговато для Болгарии. Очень нравилось после спуска с гор попить кофе в уютном лобби баре.
20
sou21
Дата отзыва: 24 февраля 2014
Рядом с кабинковым подъем ником , хотя конечно дороговат, но свои 5звезд оправдывает, поесть можно рядом с отелем полно механ, по умеренным ценам, в отеле в холле камин вечером , музыка , отель прямо в центре банско, рядом есть дискотеки
20
Emily_rs
Дата отзыва: 24 февраля 2014
Мне очень понравилось провести время в этом отеле время с друзьями. Очень удобное расположение и хороший сервис. Чистые и уютные комнаты. Очень близко до подъемника и до разных магазинов и ресторанов. Обязательно приеду еще. Рекомендую
16
Diana M
Дата отзыва: 20 января 2014
Так как отель находится на горнолыжном курорте, его месторасположение имеет очень большое значение. Кемпински расположен идеально - у самого подъёмника. А если с горы решите спустится до самого города на лыжах, то спускаясь по трассе №1, окажитесь у дверей отеля.
16
ugoridze
Дата отзыва: 17 января 2014
Большой, красивый, уютный отель в самом центре горной зоны Банско. Склон проходит в 20 метрах от гостиницы, вид из спа открывается на горы, просторное фойе, замечательный персонал, уютные номера, вкусные десерты, недорогие магазины. Хорошо!
20
Elena N
Дата отзыва: 14 января 2014
Посещали Кемпински Гранд Арена несколько раз. Номера в разных корпусах немного различаются размером кровати и площадью. Номера с видом на горы и трассу немного дороже, чем с окнами выходящими на дорогу. Но сам отель оставляет только положительные воспоминания. Спа-комплекс отличный. Чистый и просторный. Несколько видов саун, бассейн внутри и на улице, две джакузи. Полотенца, халаты, тапочки. В ванной комнате ванна и душевая кабина. Есть даже электронные весы. Завтрак выше всяких похвал. Есть все. И рыба, и мясо, и горячее, и холодное. Прекрасный кофе. И даже шампанское. Хочется возвращаться сюда снова и снова.
20
Igor K
Дата отзыва: 19 декабря 2013
Основное впечатление - всё очень продуманно и качественно сделано. Отель идеально подходит для катания, выход практически к подъемнику, обратно съехать на лыжах можно прямо до двери скирума. Собственные Кемпински ски-пассы, дающие возможность проходить на подъемники без очереди. Отель состоит из 5-ти зданий связанных общим коридором: в 1-ом здании скирум и детская комната, в 5-ом СПА, рестораны в центре. Интерьер богатый, камин, диваны, много места для культурно посидеть. Разные приятные мелочи, вроде наряженных елок, пряничного домика и крутящихся снеговиков. Завтрак очень разнообразный, включая фреши и человека, выпекающего омлеты и блины. СПА хорошее, но когда много народа возникает ощущение набитости. Персонал вымуштрован, обслуживание быстрое и четкое. Ресторан вкусный и пафосный. Спиртное в минибаре по космическим ценам. Детская комната небольшая, игрушек много. За детьми смотрят пофигистичные девочки в майках СПА центра. Наш номер джуниор апартамент был замечательный: просторный, хорошо оборудованный, чистый, с красивым видом на горы. В целом очень понравилось.
20
Sergios
Дата отзыва: 13 декабря 2013
Приятели каждый горнолыжный сезон "закрывают" в Kempinski Hotel Grand Arena. Решили посмотреть, получилось летом. Самое "правильное" место в Банско. Рестораны, хорошее болгарское вино, кухня - все на высшем уровне. Подъемник в 50 метрах от выхода из скирум. Подземная стоянка для авто. Отличный СПА с открытым и закрытым бассейнами. Сауны. Ледяная комната. Завтрак - омлет в любом качестве, остальное как в отличных отелях. Даже летом был почти заполнен.
20
Ирина К
Дата отзыва: 12 декабря 2013
Были летом, на своем авто. Решили посмотреть, как можно отдохнуть на типично горнолыжных курортах Болгарии. Летом в Банско почти все отели закрыты. Но Kempinski Hotel Grand Arena принимал гостей, более того, на выходные он был почти полностью заполнен. Мы взяли номер за 100 евро плюс стоянка авто в подземном паркинге за 10 лев (5 евро). СПА, завтрак включены в стоимость. Два бассейна, один на открытом воздухе. В СПА есть "ледяная комната", где вокруг все во льду и снеге, дочери очень понравилось. Отличные завтраки с приготовлением на заказ омлета с любыми составляющими. Подъемник на склоны в 100 метрах от отеля. Ближе отеля нет! Можно сказать, что он находится на территории отеля. При выборе отеля на зиму в Банско - это самый качественный и роскошный вариант.
20
Lokogirl
Дата отзыва: 31 октября 2013
Расположение отеля - прямо у подножья горы, там где ходят автобусы и кабинки в гору! Номер был очень просторны, уберались - супер, еда на уровне. Понравились спа процедуры, бассеин, что очень расслабляло после каталки. Минусов, кроме цены, не нашла. Отдыхали в феврале - отель забит был под завязку, но это не мешало прекраному отдыху!
20
liso4ik
Дата отзыва: 25 октября 2013
Отель очень приятный и уютный. Завтрак разнообразен. Отличная СПА зона. Приятен был подарок от отеля, бесплатный трансфер с Автовокзала. В номере тепло и уютно. Очень понравились спальные принадлежности. Кровать Кинг сайз и превосходные подушки и одеяло.
20
Petya B
Дата отзыва: 29 октября 2012
Очень хорошее место для проведения отпуска. Мне нравится все в этом отеле. Отдыхал я в этом отеле первый раз. Еда была отличной. Номера огромные и хорошо оборудованы. Отель хорош, и расположение хорошее. Бассейн прекрасно находится возле отеля.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур