- Главная страница
- Страны
- Австрия
- Курорты Австрии
- Вена
- Отели Вены
- Hilton Vienna
Hilton Vienna 5*
Рейтинг отеля:
10
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
579
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- C гипоаллергенной обстановкой
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ланч с собой
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
Услуги для детей
- Уход за детьми
Отзывы об отеле
20
Alora F
Дата отзыва: 10 февраля 2026
Профессиональный персонал и приятное пребывание.
Кричите Мегриг о нашей гладкой проверке - в опыте и информации об отеле, и отдельное спасибо Тетиане в гостиной за ее удивительное гостеприимство и фотографирование!
20
Ilja G
Дата отзыва: 24 октября 2025
Очень теплый прием. Майсам на приёме была необыкновенно доброжелательной и гостеприимной. Персонал очень внимательный. Номер просторный, и очень удобный. Завтрак предлагает большое разнообразие и хорошее качество. Очень удобна близость к вокзалу Вена Митте, куда прибывают поезда CAT.
20
John L-R
Дата отзыва: 09 октября 2025
Посетил, чтобы отпраздновать 60-летие и встретиться там с друзьями. Персонал отеля не мог быть более полезным и эффективным.
Так как это было сюрпризом, было много общения до прибытия, и Валери была мечта работать. Она всё устроила идеально.
20
Lyubomir V
Дата отзыва: 02 октября 2025
Эймен был поистине удивительным, настоящим профессионалом, добрым и гостеприимным. Он оказал мне гостеприимный прием и потрясающее обслуживание в ресторане. Настоящий брат🫡
20
Costas I.
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Исключительное
Очень вежливый персонал ресепшн
Чистые и тихие номера
Очень комфортное пребывание
Удобное расположение практически ко всему
20
prlynn2021
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Наше пребывание было просто замечательным - от регистрации до оформления. Наш номер был хорошо назначен и тщательно поспевал. Мы наслаждались представительским уровнем гостиной, где предложения были довольно хорошими. Его персонал - христианский вечером и Мариэтта утром - были исключительными и полезными/приятными во всех отношениях (действительно, делая все возможное, чтобы убедиться, что о нас заботятся) . Мы также были впечатлены Steijn (менеджер переднего офиса) и менеджер стажер Lukas S. Которые нашли время, чтобы приветствовать нас и поговорить с нами в течение довольно долгого времени о нашем проживании, опыте и т.д. мы оценили бы персонал и отель 10 / 10 !
20
Luis Gomez
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Мы провели отличное время во время нашего пребывания в течение нескольких дней. Номера очень чистые и удобные, удобства отличные, и персонал был супер полезным. В частности, Meghrig был добрым, особенно внимательным и сговорчивым - качество обслуживания клиентов было на высшем уровне с самого начала, благодаря Meghrig!
20
Francis R
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Отличный отель во всех отношениях. Представительский лаундж был превосходным, большие hors d'oeuvres, персонал всегда вежливый и полезный, первоклассный завтрак. Номер был замечательным и отличное расположение. Отличный персонал все меняет - большой привет Мариэтте и всем коллегам, чьих имен у меня нет. Auf Wiederschauen in Wien.
20
Paul A
Дата отзыва: 30 августа 2025
Обслуживание было превосходным. Номер убирают каждый день. Все были добры и полезны. Завтрак был исключительным. Хороший прием каждый вечер в Представительском лаундже, который большой и удобный с внешним двориком.
8
TaherAlbaghliJulian
Дата отзыва: 28 августа 2025
Этот отель не был моим первым выбором в Вене. Я остался там по рекомендации друга. Расположение хорошее, близко к рынкам, ресторанам и кафе, но для себя я предпочел бы отель недалеко от старой церкви.
Преимущества отеля :
1 - Плохая изоляция, и вы можете услышать шум в коридоре.
2 - Бесплатной воды нет, продайте воду на 5 евро.
3 - Небольшие комнаты , как комната Кинг, так и люкс.
4 - Обычная мебель.
5 - плохое ведение хозяйства , они плохо убирают комнату. р
6 - Обслуживание номеров закрывается досрочно.
7 - Процедуры заезда - заезда и выезда занимают много времени.
8 - Некоторые арабские сотрудники отеля очень жадные. Они пользуются нами, например, беря комиссионные у таксистов и в некоторых арабских магазинах.
Некоторые арабские сотрудники гостиниц эксплуатируют, так как некоторые берут комиссию с таксиста.
9 - Плохое качество обслуживания, вы долго ждать мальчик колокола, чтобы принять вас сумки
10 - Этот отель разочаровывает по сравнению с другими Hiltons.
Особенности отеля
1 - Персонал кафе и бара очень хорош в общении с людьми, их обслуживание превосходно и они полезны
2 - Отель надежно защищен, и кому-то трудно пробраться извне.
3 - отличное расположение, которое является легкой прогулкой в Старый город и прямо напротив парка
4 - Представительский лаундж очень просторный.
Я останавливаюсь с 6 по 10 августа 2026 года .
Я бы не думала останавливаться в этом отеле снова.
20
livia
Дата отзыва: 13 августа 2025
Персонал очень доброжелательный, и бар был невероятным. Мила была такой милой и полезной и постоянно улыбалась на лице. Идеальный отель в нескольких минутах ходьбы от всех туристических достопримечательностей. В целом красивый отель
20
H A
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Отдельное спасибо Karina & Meghrig, они делают мое пребывание в отеле стоящим. : ) Мой номер был безупречен, красиво украшен, и имел потрясающий вид. Кровать была чрезвычайно удобной, и я оценил все продуманные штрихи. Я очень рекомендую его всем, кто ищет топ - комфорт, обслуживание и гостеприимство. Не терпится вернуться!
20
Lawrence S
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Венский парк Хилтон превосходен. Нам особенно понравился представительский зал, которым мы пользовались каждый день. Персонал был превосходным, и я хотел бы особо поблагодарить г-жу Хаджер, которая предоставила прекрасные услуги и поделилась большим количеством полезной информации о Вене. Если вы туда поедете, спросите ее о ресторане на изумительную пиццу - прямо из Наполи, кажется. Спасибо Хаджер!
20
Ahmadreza s
Дата отзыва: 06 апреля 2025
У нас был фантастический опыт в парке Хилтон Вена! С момента прибытия после долгого международного перелета с ребенком нас встречали тепло и профессионально.
Отдельное спасибо Маисе и Мелисе на стойке регистрации – они пошли выше и дальше, чтобы разместить нашу раннюю проверку – в запросе и даже повысили наш уровень до просторного номера с прекрасным видом. После многочасовых поездок этот продуманный жест все изменил и действительно задал тон нашему пребыванию.
Расположение идеальное — прямо у Стадтпарка и всего в нескольких шагах от общественного транспорта, магазинов и ресторанов. Отель также является безупречно чистым и стильным, с элегантными штрихами на всей территории. Весь персонал был доброжелательным и услужливым, всегда готовым с улыбкой или предложением.
Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Вену — особенно семьям или путешественникам, которые ищут комфорт, удобство и выдающийся сервис.
20
Renat G
Дата отзыва: 30 марта 2025
Я недавно остановился в этом замечательном месте, и я не могу рекомендовать его достаточно! Расположение абсолютно идеальное – это близко ко всему, что делает его таким удобным для исследования. Завтрак был еще одним ярким моментом – свежим, вкусным и с большим количеством вариантов начать выходной день правильно.
Отдельного упоминания заслуживает Карина на приеме. Она была невероятно полезна и вышла за рамки, чтобы помочь мне во время моего пребывания. Ее прекрасное знание русского языка так облегчило мне общение, и я очень ценил ее теплую и внимательную службу.
Если вы ищете место с большими удобствами, фантастическим расположением и исключительным персоналом, это место!
20
Ashleighxy
Дата отзыва: 21 марта 2025
Мы провели здесь 3 ночи, и я не мог их обвинить! Ничего не было проблемой. Нам пришлось позвонить несколько раз из-за того, что чайные пакеты не были упакованы, но это не было проблемой и было у двери в течение 10 минут.
Их кровати и подушки были невероятны! Кровати огромные, так что это означало, что я действительно получил свою часть кровати в кои-то веки🥳
Номера и отель в целом были такими чистыми.
Пара вещей, которые мы заметили, что кнопка заказа теперь с обслуживанием номеров не работает, так что вы должны позвонить. Другое дело, что телеканалов не так много, я считаю, что новости были единственным, что мы могли посмотреть. К сожалению, для нас это был не умный телевизор, к которому можно было подключить Netflix.
В остальном мы могли бы определённо рекомендовать.
Мы не пошли на завтрак, так как мы были здесь, чтобы исследовать. Мы провели утро в миллионе кофеен, которые находятся всего в 8 минутах ходьбы.
20
Milena Geneva
Дата отзыва: 16 марта 2025
Благодаря Karina наше пребывание было еще лучше чем мы планировали. Прекрасный сервис, подарки, повышение уровня номера и вход в приват зону.
В комнате чисто, хорошая уборка, халат, тапочки. Весь персонал в отеле приветлив и доброжелателен. Завтрак хороший.
Расположение отеля просто супер!
Обязательно остановлюсь именно сдесь в следующий раз!
Спасибо!
20
Goce G
Дата отзыва: 13 марта 2025
На стойке регистрации была дама с именем Мэг. Она была великолепна, Хилтон может гордиться тем, что она есть. Она была очень добра. Она меня обновила. Я постоянный гость отеля, вам здесь очень рады. У нас отличный полулюкс с представительским доступом в гостиную
20
ahmed a
Дата отзыва: 11 марта 2025
Расположение отеля потрясающее. Очень закрыт для всех туристов место. Номер очень чистый и аккуратный с предусмотрительным. Еда за завтраком отлично сочетается с сортами и обслуживанием, поддерживаемым командой очень хорошо. Парковка очень хорошая и имела легкий доступ к. Сверх вся атмосфера отеля превосходна
20
Vlad S
Дата отзыва: 09 марта 2025
Karina - лучший русскоговорящий специалист за все мое время в отелях такого класса! Благодарны за лучшее парковочное место, улучшений номер и всё дополнительные услуги, которые мы получили!
Помогла заказать цветы в номер на 8 марта для жены. Ждали цветы 30 минут, где еще может быть такой уровень в ЕВРОПЕ???
16
Tuba C
Дата отзыва: 06 марта 2025
Этот отель местоположение расположение местоположение. Если вы летите в Вену, вам достаточно сесть на поезд S 7 и выйти на вокзал Вена - Митте. Как только ты выйдешь, отель напротив станции. Я жила с дочерью-подростком 3 ночи в парке Хилтон Вена. В отеле определенно есть очарование Hilton, красивое лобби, отличный завтрак и чистый номер. Фронт-офис и персонал, которого я не вижу, но который что-то мне добавил, были чрезвычайно милыми и полезными. Они разрешили нам зарегистрироваться пораньше, и это многое значило для нас, так как мы вылетели очень рано. Сотрудники ресторана, где подают завтрак, могут попытаться больше улыбаться. Но качество завтрака настолько хорошее, что это вас не беспокоит. Я бы предложил снять номер с видом на парк, потому что когда нет вида, вы, по сути, смотрите на очень уродливые здания. Вокзал и торговый центр прямо через отель просто великолепен, есть фудкорт, большой супермаркет и несколько магазинов. Ресторан Serenity в пределах отеля также хороший. В целом это был хороший опыт. У меня были странные платежи на моей кредитной карте, но персонал в Whatsapp линии отеля снова был очень полезен, чтобы разобраться. Особенно Карина.
20
DocRah6
Дата отзыва: 28 февраля 2025
Превосходное местоположение, если когда-либо в Вене. Через дорогу от центрального железнодорожного вокзала и в самом центре Вены расположен этот безупречно роскошный отель. Отличный тренажерный зал и номера очень чистые и уютные. Просторный для европейских стандартов и имел все самое необходимое.
Завтрак был таким хорошим и таким большим выбором, не мог попросить лучшего начала дня. Массив продуктов как местных, так и западных.
20
Irina O
Дата отзыва: 23 февраля 2025
Замечательный отель. Персонал очень внимательный. Очень приятная девушка Карина на ресепшене говорит на русском. Хорошая уборка в номерах, бутылированна вода в номере каждый день. Есть чайник в номере. Очень хороший спортзал, но, к сожалению нет бассейна
20
Islam_Mongy
Дата отзыва: 16 февраля 2025
Я остановился в гостинице на первую неделю февраля 2025 года в командировке. Общая оценка отличная.
Расположение: блестящее расположение с 2 минутами ходьбы от метро / железнодорожной станции Венский центр города и очень удобный доступ к/от аэропорта с помощью “Поезд городского аэропорта”. Это также очень близко к главной торговой улице и собору.
Номер: стандартный номер был как-то небольшой, но очень чистый.
Обед: Завтрак не включен по умолчанию - но он был превосходным с широким разнообразием свежих соков, вкусной пекарни, разнообразия сыра, яичной станции (немного медленно) , и свежих фруктов. Обслуживание в ресторане было очень хорошим.
Я настоятельно рекомендую этот отель.
20
Chuck B
Дата отзыва: 29 октября 2024
Мы посещаем Вену уже много лет , чувствуем себя спокойно и как дома каждый раз, когда мы посещаем . Обычно мы останавливаемся в нашем любимом парке Хилтон рядом со станцией и в нескольких минутах ходьбы от туристической достопримечательности, а также недалеко от парка Стад .
Нас встретил Арон на ресепшн с широкой улыбкой , который убедился, что панорамная комната готова.
Горячее расположение, персонал и обслуживание довольно экстраординарны .
Завтрак предлагает широкий выбор добра, и всегда встречают и подают с широкой улыбкой от всего персонала .
Отдельная благодарность Миле Павловой дежурному во время завтрака руководителю, который принес шоколадный круассан свежий из пекарни
, приятный жест, выходящий за рамки долга перед
Обслуживают своих жителей.
Я настоятельно рекомендую Хилтон Венский парк из-за его обслуживания , расположения , доброжелательного персонала , отличных номеров и всегда готовы поддержать их жителей .
Это свидетельствует о приверженности и надлежащей подготовке.
Продолжайте в том же духе.
Завтрак потрясающий и
20
Sameh Takrouri
Дата отзыва: 16 октября 2024
Мое пребывание в Hilton Vienna Park было чрезвычайно замечательным и незабываемым, это заставило меня хотеть вернуться в Вену снова! Замечательный отель, супер отличное расположение, недалеко от центра города, станции метро, и поезда аэропорта. Безусловно чистый, ну - размер комнаты, и представительский салон был также удивительный опыт. Все было идеально.
4
Abdullah F
Дата отзыва: 07 октября 2024
Недавно я остановился в Hilton Vienna Park на 7 ночей, ожидая премиум-сервиса и комфорта, которые я стал ассоциировать с брендом Hilton. К сожалению, мой опыт был далеко не удовлетворительным, и я считаю необходимым поделиться своим разочарованием.
Самым большим вопросом была комнатная температура. В помещении было невыносимо жарко, температура достигала 28 °C (82 °F) , и несмотря на многочисленные жалобы, единственным предложенным решением был вентилятор. Мне сказали, что система кондиционирования была переведена на отопление на сезон, из-за чего мой номер чувствовал себя сауной. Я просил перевести меня в более прохладный номер (у друзей в том же отеле таких вопросов не возникало) , но моя просьба была полностью проигнорирована, что вынудило меня терпеть эти некомфортные условия в течение всего моего пребывания.
Для предполагаемого 4- или 5-звездочного отеля я счел такой уровень сервиса неприемлемым. Отсутствие должного ухода за клиентами в сочетании с неспособностью Hilton предложить надлежащее решение или альтернативное жилье, вызывает крайнее разочарование. Даже после того, как связались с Хилтон напрямую, их ответ был минимальным и не смог рассмотреть остроту проблем, пока я не последовал после поста - остаться, и их ответ был неудовлетворительным, предлагая минимальные баллы компенсации за то, что было невыносимым опытом.
Как верный член Хилтон, я ожидала гораздо большего. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в этом отеле, если не будут существенно улучшены их обслуживание клиентов и удобства.
20
Keith H
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Абсолютно потрясающий отель. Номер, тренажерный зал, клуб и персонал были великолепны. Наверное, лучше всего останавливаться в Hilton особенно за океаном, где номера обычно намного меньше, чем штаты. Идеальное место. Наш вид был великолепен. Включенный завтрак был великолепным
4
Jojo2030
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Настолько разочаровывающе, мы останавливались здесь в течение 2 ночей, когда наш круиз был задержан из-за наводнения В Будапеште и Центральной Европе.
Совершенно ужасный сервис, 2 официантки для столовой примерно на 120 - 150 гостей. Меню "шведский стол", которое было очень ограниченным и не пополненным, гости в итоге подали свое собственное вино.
Не рекомендую.
12
Dr. Salah Aqtash
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Мое недавнее пребывание в отеле Hilton Vienna Park было смесью хайпа и удручающего минимума.
Позитивным моментом является то, что расположение является выдающимся, всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала, что делает его невероятно удобным для знакомства с достопримечательностями Вены. Кроме того, многие известные магазины удобно менее чем в 15 минутах ходьбы от отеля. Помимо расположения, обслуживание завтрака в ресторане LENZ заслуживает признания за качество еды и разнообразие предоставленных вариантов, что сделало завтрак приятным опытом каждое утро для меня и моей семьи.
К сожалению, обслуживание номеров было намного хуже, чем я встречал, особенно в качестве члена Diamond, который останавливался в многочисленных Hilton собственности и других роскошных сетей. Несмотря на заявленную администрацией отеля политику смены постельного белья каждые три дня, наши простыни ни разу не были заменены в течение всего нашего пребывания. Еще большую озабоченность вызывает неспособность пополнить запасы основных удобств, таких, как туалетная бумага и ткани. Выбежав на третью ночь, мы много раз пытались связаться с домработницами, но никто не брал трубку, несмотря на наши попытки больше часа. Хозяйство также не пополнило запасы этих предметов первой необходимости во время регулярной службы на следующий день. Когда на следующий день мы позвонили еще раз и кто-то наконец ответил, все равно потребовалось полтора часа, чтобы доставить вещи.
Столь же разочаровывает опыт представительского лаунджа. Во время наших визитов многие продукты заканчивались почти каждую ночь, а пополнение занимало необычайно много времени. Исходя из этого, я бы оценил салон всего в 50%, так как он не соответствовал стандартам обслуживания, которые я стал ожидать от недвижимости Hilton.
Что показалось мне самым необычным, так это то, что эти же вопросы поднимались другими гостями в предыдущих обзорах, однако руководство отеля, похоже, не в состоянии их решить.
Хотя превосходное расположение и качественный завтрак были яркими моментами, обслуживание номеров субпар и беспросветный опыт отдыха значительно умаляли общие впечатления. К сожалению, эти недостатки затмили то, что могло бы быть гораздо более позитивным.
12
m2347m
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Мы остановились в этом отеле в августе. Погода была жаркая, как в 90-х. Комнатный термостат не изменил бы температуру, независимо от того, какую температуру мы его поставили. В комнате держалась температура около 75 градусов и не сдвинулась с места. Ночью казалось, что он на время перестанет работать. В комнате будет жарко. Кровать была в порядке. Немного твёрд для меня. Подушки были слишком мягкими. Как сдутые подушки. Давление в душе было хорошим, но температура сильно колебалась между горячим и холодным. Как только я её остыну, она останется такой, какой я не возражал, раз она горячая. В комнате есть сейф.
У нас был доступ в представительский зал. В этом салоне были только основы. Ничего особенного. Мы пошли туда на легкий завтрак и все.
Этот отель идеально подходит, если он прибывает из аэропорта. Остановка поезда находится через дорогу от отеля. Там есть торговый центр, где есть подъезд к поезду. Есть магазины и рестораны. Это так удобно для многих вещей. Большую часть обеда мы ели в торговом центре в азиатском ресторане. Еда была такой вкусной. Через дорогу есть ресторан Starbucks, итальянский ресторан, продуктовый магазин.
Метро тоже рядом. Рядом много достопримечательностей. Этот отель хорош для удобства. Все доступно рядом с этим отелем. Я бы остался здесь снова, но не тогда, когда стоит жаркая погода, как это было.
20
Voyager24722291752
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Когда мы впервые посетили ресепшн, номер еще не был готов. Мы устали, поэтому мы повысили класс до другого номера и попытались проверить - в начале, но мы ждали, потому что вид был хуже, чем то, что мы ранее заказали. Однако номер, который нам назначили после проверки - в имел вид на типичную станцию. Мы ждали целый час, но были разочарованы, что это не тот вид на парк, который мы ожидали. Когда мы посетили ресепшн, чтобы изменить наш номер, второе имя ресепшн, "Роман, " приветствовал меня радушно, и нашел и назначил мне номер, который соответствует моим предпочтениям. Его профессиональный настрой и приятный прием изменили мое позитивное отношение к Хилтон. Благодаря Роману мы счастливо проводим время. : )
16
Beachlover888
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Hilton Vienna Park — современный отель, поддерживается в чистоте и ухоженности и находится в отличном месте при пользовании общественным транспортом или желании прогуляться в центральную часть города. Здесь есть Штадтпарк перед отелем, много зелени и памятники композиторов, чтобы посмотреть (Иоганн Штраус, Франц Шуберт. . ) .
Номера и ванная комната достаточно просторны, места в шкафу может быть немного больше, особенно при проживании в течение недели. Мы заказали номер Executive Lounge King размера, который позволил использовать лаундж для завтрака (шведский стол хорошего размера с яйцами, беконом, сосисками и многое другое) , вкусной выпечки и чудесных хлебов и сыров. Кофе и чай доступны весь день, как и вода и ароматизированная вода. Для вечернего перекуса предлагается отличный выбор вин, два сорта пива, безалкогольные напитки, игристая вода и смешанные напитки. На закуски разнообразие меняется каждый день от таких вещей, как супы, чили, куриные наггетсы, холодные нарезки, хлеб и сыры и многое другое. Я в основном наслаждался замечательными хлебами, которые предлагаются, и сырами.
Несколько незначительных сбоев заставили меня поставить отелю только очень хорошую оценку вместо отличной. Вот они:
1 . Регистрация была утомительной с долгими ожиданиями и только 2 секретарей стойки регистрации, которые не казались слишком жаждущими ускорить процесс.
2 . Несколько раз наш ключ от номера переставал работать, что требовало похода в вестибюль, чтобы получить его ре - набор. Не самый лучший опыт.
3 . Есть бизнес-центр, который мы нашли бесполезным. Мы не могли распечатать посадочные талоны или билеты на мероприятие. Нам пришлось отправить электронное письмо на стойку регистрации, чтобы они сделали это на досуге и снова спустились вниз за бумагами. В наше время технологий это не лучший способ сделать это.
Подводя итог, это очень хороший отель, большой и всегда оживленный, но мы имели приятное пребывание, наслаждались привилегиями Executive lounge, расположением, чтобы легко добраться поезд CAT до аэропорта, и шаговой доступности до Внутреннего города и всех достопримечательностей. Остался бы там снова!
20
David W
Дата отзыва: 20 августа 2024
Нам дали хорошее повышение как членам Diamond, но регистрация была беспокойной. Хозяйство в то воскресенье было неадекватным. Мы ждали далеко за 4 часа дня, еще час. 5 часов, чтобы войти во вторую комнату. Переменный ток плохо работал в первой комнате ( 909 ) по крайней мере 80 - 85 Ф в той комнате! Наша вторая комната ( 1131 ) была отличной.
Представительский зал был огромен. Хороший выбор безалкогольных напитков, вина и пива 18 - 20 часов с поистине обширным вечерним шведским столом из множества, вкусных, горячих вещей, супа, салат-бара, сыров, хлебов. Только в "Конраде" мы столкнулись со столь обширным вечерним разбросом в "Хилтоне". И посуда настоящего качества. Совершенно уникально. Лаундж мог бы быть куда более расслабляющим и приятным без целого дня, непрерывной громкой дискотеки, хип-хопа, современной накладной музыки. Он очень быстро состарился. Нам это очень надоело. И как иронично иметь такое отвлечение в исключительной в остальном комнате отдыха. Пожалуйста, найдите другую музыку! Персонал был просто великолепен, и Мариетта предоставила исключительное и личное обслуживание, настоящая драгоценность. Томас (? Том) работали без остановки, чтобы столы не очищались и грязная посуда не попадала в поле зрения. Он был незаменим!
Мы наслаждались пребыванием и особенно представительским лаунджем. Теперь вы можете сказать, что это старая недвижимость, но с комнатами в хорошем, отремонтированном состоянии.
20
Chuta C
Дата отзыва: 11 июня 2024
Прекрасное расположение отеля. Заселение очень быстрое. Номера отличные. Все, чего не хватает, вам донесут. Завтраки отличные, есть абсолютно все, даже веганский уголок с десертами чиа. Депозит 25 евро при заезде. Парковка есть. Уборка отличная. Отель вполне нормальный.
20
Igor M
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отличный отдых. При регистрации произошла какая-то накладка с номером, который мы забронировали. Пришел менеджер Себастиан и моментально решил вопрос так, что нельзя пожелать лучшего решения. Номер с панорамным видом на последнем этаже и доступ в лаунж это очень хорошее решение проблемы. Вид на центр Вены и парк хороши и утром и ночью. Спасибо Себастиану.
Матрас и подушки очень удобные. Халаты, полотенца, тапочки - все на уровне.
20
Omer K
Дата отзыва: 04 мая 2024
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Особая благодарность Майсам. Она приветствовала меня и всегда была очень полезна. Комната удобная и чистая.
У отеля очень хорошее расположение!
Я хотел бы вернуться в этот отель, когда вернусь в Вену.
20
Linda F
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Был в этом замечательном отеле по делам. Очень удобный номер. Отличный вид! Хазан на приеме была потрясающей. Помогите с информацией об этом прекрасном городе. Он сделал все мои оговорки. Он такой знающий и приятный. Большой плюс этого замечательного отеля.
20
Fang Y
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожных вокзалов и метро. Очень убедительно.
Персонал на стойке регистрации добрый и эффективный. Я смог зарегистрироваться всего через несколько минут по прибытии.
Золотой участник Hilton. Отель предложил мне полный завтрак «шведский стол».
Обязательно выберу его в следующий раз.
20
Jo Z
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Отель находится в отличном месте, рядом с венским вокзалом Митте, до которого можно легко и дешево доехать на поезде из аэропорта. Персонал был превосходным, и номер был удобным, с фантастическим видом на парк и большую часть Вены.
Все было в нескольких минутах ходьбы, и это было здорово, множество кафе и ресторанов, а также прекрасный бар-мороженое рядом с отелем. Я очень рекомендую этот отель и благодарю весь персонал за отличные впечатления.
12
NehaJethwani
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Стойка регистрации была очень дружелюбной и эффективной.
Расположение фантастическое
Хорошо для семей, легко дойти до торгового центра и ресторанов…
Персонал хороший, но им не хватает персонала… человек, помогающий нам с багажом, тоже был очень хорош и быстр.
в гостиной еда не была помечена как орехи, а конфеты хранились рядом друг с другом
Номера удобные чистые
Однако в кофемашине нет кофейных капсул, поэтому :(
Но мы здесь еще 2 дня… надеемся на лучшее: )
20
Trek10808815963
Дата отзыва: 31 марта 2024
Все было прекрасно. Нам бесплатно подарили бутылку вина, потому что мы отмечаем медовый месяц. Комната была идеальна, вид был великолепным, а персонал всегда был отзывчивым и добрым.
Расположение хорошее, вы можете иметь 15 минут ходьбы до центра Вены или рядом есть станции метро и поездов.
Отличный вариант остановиться в Вене!
12
Crissy D
Дата отзыва: 25 марта 2024
Я останавливался в этом отеле в марте 2024 года по особому случаю (празднование дня рождения сестры). Мы с нетерпением ждали возвращения, побывав там в прошлом году по тому же случаю и прекрасно проведя время! Но, как и в прошлом году, у нас было и хорошее, и плохое.
С хорошей стороны: команда F&be, готовящая завтрак, великолепна, как и сам завтрак (лучший и самый разнообразный, который я когда-либо видел!).
Особое упоминание команде представительского лаунджа: Беатрис, Кристиану и Дефне! Я сделал для них всех «Поймай меня в лучшем виде», но не могу их достаточно похвалить! Очень вежливые, дружелюбные, профессиональные, для них не было ничего особенного! Всегда в поиске того, что нужно пополнить, нужно ли очистить столы; все это сделано без навязчивости!
С не очень хорошей стороны: команде стойки регистрации нужно поработать над некоторыми вещами, такими как обслуживание клиентов и оперативность. Если оставить в стороне тот факт, что Золотому участнику не было предложено повышение класса обслуживания, хотя об этом несколько раз упоминалось в переписке до прибытия и при регистрации, мы возвращаемся в отель по особому случаю – празднованию дня рождения, несмотря на то, что отель не работает. занят (как нам сказали на стойке регистрации). Никакого признания статуса Hilton Honors; никакой информации о завтраке (мы почти не завтракали из-за отсутствия информации); вода не предоставляется (хотя имеется право на бесплатную воду из-за статуса ДХ), если об этом не просят; ни один из запросов не был выполнен, хотя я не думаю, что просить, чтобы 2 комнаты были рядом друг с другом и вдали от лифта, — это многого (2 комнаты находились примерно в 8 комнатах друг от друга, а 1 из них была за углом) от подъемников); халаты не были предоставлены по письменному запросу, и при первой попытке устно запросить их на стойке регистрации вместо банных халатов мы получили банные полотенца; Никаких квитанций об оплате не предоставлено (мы заплатили по прибытии за весь срок пребывания). Но самое большое разочарование произошло в день рождения! В прошлом году жест со стороны отеля сделал этот день особенным для моей сестры; Итак, я посоветовал им сделать все возможное, чтобы сделать это снова особенным для нее! Мой запрос был подтвержден в письменном виде Джулией перед заселением и Катариной на стойке регистрации в тот же день (обе сказали, что передадут сообщение в ресторан, а администратор подтвердил примечания при бронировании). Наступило 18:00 и ничего! Никакой даже открытки «С Днем Рождения», сердечка из полотенца или воздушного шара! Только когда Дефна спросила, как прошел наш день, и мы упомянули, почему он был не так хорош, она «исправила все правильно», согласно политике Hilton. Молодец, Дефна! Но, к сожалению, горчинка осталась! Было бы желательно ни к чему не обязывать себя, а не заставлять людей ждать! Рекомендую отель из-за его расположения, удобств и персонала! Как человек, который много лет работал в сфере гостеприимства (в том числе в отеле Hilton), я написал это как конструктивный отзыв, урок, который нужно усвоить!
20
maya P
Дата отзыва: 24 марта 2024
Все было хорошо, чисто и комфортно. Завтрак фантастический
Сотрудники приятные и очень отзывчивые
Я был там дважды и обязательно пойду еще.
Ночью в вестибюле играет приятная музыка.
Хорошая атмосфера
Кровать была очень хорошей
В комнате было тихо. Вы можете отлично затемнить комнату
20
MJ D
Дата отзыва: 22 марта 2024
Отличный, быстрый отдых с центральным расположением, где есть все, чем я хотел насладиться. Персонал был великолепен при регистрации, и мой номер был большим и чистым. Хотя я не провел много времени в отеле, он идеально подходил для моих нужд, и я вернусь, когда буду в Вене!
20
Michael K
Дата отзыва: 08 марта 2024
Очень хорошо представленный отель в отличном месте, недалеко от вокзала на поезде. Удобная регистрация заезда, комфортабельный представительский люкс, отличный завтрак, удобный представительский лаундж и дружелюбный персонал. Здесь абсолютно нет ничего, что могло бы не понравиться.
4
Lilit Davtyan
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Дали после смены двух номеров не убранный грязный номер и в ванной и в комнате все разбросано !!! Видео приложила. Это просто ужас . Все гости у ресепшена стоят с проблемами, я уже стою тут час. Номер дать не могут!!!! После терзаний все таки дали номер, иду проверять. Уже третий час ночи
20
Laura M
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Какой отличный способ начать наш отпуск в Европе. Персонал, особенно Арьен на стойке регистрации, был очень гостеприимным и дружелюбным, каждый и каждый. Один из лучших вариантов проживания, которые у нас были. Комната была превосходной, а ванная комната очень красиво оформлена и оборудована, очень чистая и с множеством шикарных полотенец.
Расположение отличное! Прямо напротив городского поезда из аэропорта (их всего 2). В нескольких минутах ходьбы от центра города и улицы собора Стефана. Если вы хотите купить воду или, как и я, ищете местный гаджет для своей кухни, поблизости есть большой торговый центр. Я очень рекомендую Венский Хилтон Парк и остановлюсь здесь снова!
20
CarolDM1900
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Мы провели здесь всего две ночи, но они были великолепны. Мы поселились в угловом номере на верхнем этаже, поэтому виды были великолепными, а дополнительный свет делал все ярким и красивым.
Люкс хоть и небольшой, но был хорошо и удобно обставлен, с телевизорами с большим экраном как в спальне, так и в гостиной; отдельная гардеробная со шкафами приличного размера, чтобы все было аккуратно и аккуратно, а также сейф для хранения ценных вещей. Хорошая ванна с большой застекленной душевой кабиной, большим зеркалом и множеством приличных туалетных принадлежностей была особенно оценена, поскольку мы были в конце трехнедельного путешествия по нескольким странам.
Нам очень понравился доступ в высокий клубный лаунж, где мы могли расслабиться с напитками и легкими закусками, пока готовился наш номер. И еда, и обслуживание были превосходными, и это относится ко всем помещениям отеля, от стойки регистрации и обслуживания до вышеупомянутого холла.
Расположение этого отеля, рядом со всеми местами, которые мы знали и которыми наслаждались, когда жили в Вене, а также высокое качество его персонала и удобств гарантируют, по крайней мере, короткое пребывание здесь во время нашей следующей поездки в Европу. Все было великолепно. Спасибо!
Настоятельно рекомендуется.
20
Anatoli Abahumna
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Мое недавнее пребывание в этом отеле исключительное. Расположение удобное, прямо в центре города, легко добраться до всех основных достопримечательностей. из номера открывался потрясающий вид на парк
Завтрак был превосходным во время нашего пребывания, предлагая огромный выбор блюд на любой вкус. Все было свежим и хорошо приготовленным, что обеспечило фантастическое начало нашего дня.
Представительский лаундж также был идеальным, тихим и современным местом, с хорошим выбором во время счастливого часа.
Мы были рады получить бесплатное повышение класса обслуживания по прибытии, что добавило дополнительный штрих нашему пребыванию. Комната была просторная, хорошо оборудованная и чистая.
Персонал в отеле был замечательным. Особая благодарность Аарону, который сделал нашу регистрацию гладкой и гостеприимной. Даже нашу просьбу о раннем заселении выполнили без проблем.
Определенно место, которое стоит посетить в Вене.
20
Cooper_Flyod
Дата отзыва: 09 октября 2023
Хорошее расположение и хороший отель. Номера хорошие (я видел два) и современные. Хороший размер для Европы. Уборка была очень своевременной и хорошей. Представительский лаундж был в порядке. Достойные напитки. Неинтересная еда. Лобби-бар был в порядке. Убедитесь, что у них есть ваш почетный номер.
20
Ali Al Mula Hasan
Дата отзыва: 07 октября 2023
Я хотел бы поблагодарить г-жу Майсам со стойки регистрации за все усилия, которые она приложила, чтобы сделать наше пребывание таким радостным, запоминающимся и комфортным.
Наше пребывание было идеальным, в отеле работал очень профессиональный и дружелюбный персонал, который заботился о нас, тем более что мы являемся бриллиантовым участником HHONOR.
Также я хочу отметить, что отель очень хороший, чистый, с прекрасным расположением в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Кроме того, номер, в котором мы остановились, очень чистый, с потрясающим видом на парк.
Завтрак был очень вкусным и разнообразным.
20
Sylvo
Дата отзыва: 07 октября 2023
Я и моя семья прекрасно проводим время в отеле Hilton Vienna Park. Он идеально подходит для путешествий всей семьей. На завтрак отличный выбор и вкусно. Персонал и менеджеры отеля и ресторана очень профессиональны и отзывчивы. Команда действительно отражает великолепный характер и лидерство генерального директора. Г-н Глейзер действительно заботится об удовлетворенности своих гостей. Особая благодарность г-ну Глейзеру. Этот роскошный отель имеет прекрасное расположение. Комната просторная и чистая. Мы определенно рекомендуем этот отель семье и друзьям и однажды вернемся сюда снова.
4
Tyler K
Дата отзыва: 04 октября 2023
Я забронировал номер с двумя односпальными кроватями для нас с братом. Мы добавили вторую ночь, но, поскольку первоначальное бронирование было по баллам, они не смогли объединить бронирование, за которое мы заплатили. По телефону при бронировании второй ночи я попросил их убедиться, что нам не придется выселяться из одной комнаты и заселяться в другую. В день нашего приезда я поговорил с двумя людьми в отеле, чтобы подтвердить, что у нас есть номер с двумя кроватями на две ночи, а затем, когда мы приехали на регистрацию, они сказали, что у нас есть большая двуспальная кровать. Я сказал сотрудникам Hilton Honors, что мне бы хотелось то, что я забронировал, чтобы мы с братом не делили кровать. Нас поменяли на номер с двумя кроватями. Когда мы подошли к нашей комнате, там была только одна кровать, и нам пришлось снова спуститься к стойке регистрации и получить другую комнату. Я спросил у этого человека менеджера, и он сказал, что он ночной менеджер, и это заставило меня беспокоиться об этом отеле. В день прибытия я подтвердил это у трех разных людей на стойке регистрации, но все равно получил не тот номер. Трудное начало нашего путешествия. Никаких извинений или чего-либо еще от кого-либо за то, что предоставили нам не тот номер или потратили наше время. Надо было просто получить цифровой ключ и пройти прямо в свою комнату.
20
Dana G
Дата отзыва: 03 октября 2023
Этот отель невероятно удобно расположен. Если вы едете на поезде до аэропорта (CAT) с одной остановкой, этот отель находится буквально через дорогу от вокзала. Вестибюль оставляет прекрасное впечатление, номера большие (особенно для европейского отеля) и со вкусом. Это также довольно легко дойти до МНОГО ресторанов. До улицы идти около 15 минут. Стефана, всего в 11 минутах ходьбы от дома Хундертвассера (стоит посетить, это похоже на прогулку в мир доктора Сьюза), а также в нескольких минутах езды на метро от большинства крупных достопримечательностей, таких как дворец Шёнбрунн. Ночью здесь очень тихо, несмотря на то, что оно очень хорошо расположено. Вы точно не останетесь голодными, если останетесь здесь - поблизости есть магазины (в том числе шашлычные), которые открыты очень поздно/рано.
Единственное предупреждение, которое я дам, это то, что этот отель, как и многие другие в Австрии, предлагает вариант с полудушем, когда у вас есть только небольшое оконное стекло, с которым можно работать, чтобы не промокнуть всю ванную комнату, когда вы принимаете душ. Нам пришлось немного потанцевать, чтобы это понять. Тем не менее, номера очень чистые, внимательный, добрый персонал, который свободно говорит по-английски, а кровати достаточно удобные, хотя и немного жестковатые. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!
20
Avrick
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Hilton Vienna Park уже несколько лет является нашим местом отдыха вдали от дома, когда мы навещаем нашу дочь и внуков в Вене. Великолепный персонал отеля Hilton всегда помогает нам чувствовать себя желанными гостями, чувствовать себя комфортно и очень довольными.
Нет лучшего ощущения, чем прилететь ночным рейсом из Вашингтона, совершить 16-минутную поездку на поезде CAT, пройти прямо через улицу и быть встреченным (всегда приятно) для ранней утренней регистрации - как раз к СКАЗОЧНОМУ завтраку. и вздремнуть. Затем прогулка по красивому Городскому парку (тоже прямо через дорогу!), чтобы увидеть нашу семью. Для нас с женой это стало доброй традицией.
Я не могу передать словами, насколько замечательно общаются со всеми в Hilton Vienna Park. Мы большие фанаты!
20
Igor G
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отель замечательно расположен - из аэропорта можно добраться за 15-20 минут. Процесс регистрации был очень быстрым. Номер достаточно просторный и очень тихий, так что выспаться можно без проблем. Завтрак тоже был замечательный. Рядом и магазины и старый город, и на метро можно легко добраться в любую точку Вены. А если просто хотите отдохнуть, через дорогу расположен большой спокойный парк.
20
Michael L
Дата отзыва: 17 мая 2023
Хорошая гостиница со всеми удобствами, продуманными до мелочей. Прекрасное обслуживание, очень вкусные и разнообразные завтраки, прекрасное расположение напротив парка и в шаговой доступности до исторического центра.
12
PS_AS
Дата отзыва: 02 мая 2023
Плюс:
Завтрак
Интерьер
Бар
Чистота в номере, удобные подушки кровать.
Вид на город
Рядом с вокзалом, буквально через дорогу
Минус:
Заезд/выезд - СУПЕР МЕДЛЕННО
Наш номер с кроватью размера «king-size» был недоступен, нам предложили номер получше в качестве бесплатного повышения категории с видом на город кровать размера «king-size», которую мы изначально забронировали.
У нас было два бронирования, и мы попросили объединить их вместе, чтобы мы остались в одном номере на все время пребывания в Вене, через 2 дня после того, как нас попросили сменить номер, потратили 40 минут на решение этой проблемы, доплатив, чтобы мы остались в том же номере. , отель резервирует депозит, нас не проинформировали при регистрации и мы думали, что мы заплатили за 3 ночи, пришлось платить снова после того, как мы поняли, что наша 3-я ночь не была оплачена, когда мы регистрировались. Очень неорганизованно, очень сбивает с толку, худший опыт Hilton когда-либо.
Нам предложили 2 ваучера на напитки, спасибо, но речь идет о нашем драгоценном времени, которое мы потратили, пытаясь решить то, что нам не нужно было делать в 1 street place.
Нам сказали, что это Hilton и что мы полностью забронированы, что вы останавливаетесь в самом большом отеле в Австрии, и такие вещи, как правило, случаются, раньше мы останавливались в более крупном отеле с лучшим обслуживанием.
Мы не вернемся и остановимся в отеле, в котором раньше останавливались в Вене, с лучшим обслуживанием, лучшим завтраком, лучшими туалетными принадлежностями, лучшим соотношением цены и качества.
20
mav68
Дата отзыва: 01 мая 2023
Останавливались в Хилтоне на 2 ночи. Отель расположен в центре, прямо напротив железнодорожного вокзала, и если вы сядете на поезд из аэропорта, это, пожалуй, лучший вариант отеля, который вы можете рассмотреть.
Номер современный, чего и следовало ожидать от бренда Hilton. Ванная комната маленькая, и вам нужно будет принять душ в ванне.
Стандартные удобства, такие как гель для душа, шампунь, лосьон для тела и средство для мытья рук, были заменены на диспенсеры, чтобы сократить использование одноразовых пластиковых бутылок.
Завтрак отличный, как по выбору, так и по вкусу. У них действительно очень хороший выбор.
Тренажерный зал современный и вполне достаточный как для силовых, так и для кардиотренировок. Машины были модернизированы и просты в использовании.
Короче говоря, Hilton — это очень удобный и расслабляющий отель, который отлично подходит как для бизнеса, так и для отдыха.
20
Carly M
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Фантастический современный и чистый отель. Дружелюбный персонал и хорошая еда. Центральное расположение прямо у главного железнодорожного вокзала. Напротив главного городского парка и в 10 минутах ходьбы от главного торгового района. Трамваи и автобусы тоже рядом.
20
Buket E
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Наше пребывание было восхитительным. Мы пришли отпраздновать годовщину свадьбы и выразить особую благодарность г-ну Даниэлю (менеджеру по работе с гостями). Из номера открывается прекрасный вид, и отель был таким элегантным. Персонал был очень добрым и полезным. Несмотря на то, что в понедельник представительский лаунж был немного занят, персонал все еще был энергичным и улыбающимся. Это значит многое. Кроме того, завтрак разнообразен, а в ресторане Lenz также есть вкусный ужин. Спасибо за все. Мы обязательно вернемся снова с нашими друзьями в ближайшем будущем.
12
Robert N
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Хорошее расположение по (CAT. Трансфер до аэропорта. ) Хорошее расположение по городу. Легкая прогулка до венских ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Мне действительно не нравится гель для душа по сравнению с обычным мылом.
Почему я должен спускаться каждое утро за чашечкой кофе! ! ? ? Арх.
20
Laurentiu
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Качество отелей Hilton можно легко заметить.
Отель расположен недалеко от городского парка, недалеко от центра города. Этот отель находится в 1 минуте ходьбы от станции S-Bahn и в 11 минутах ходьбы от ул. Стивена
собора и в 1 км от концертного зала Musikverein Wien.
20
Guest R
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Удивительное место, недалеко от всех железнодорожных экспрессов из аэропорта, метро, автобусного тура, торгового центра, магазинов, всего. Отель недавно отремонтирован, лучший завтрак когда-либо, никто не может пожаловаться, так как есть выбор для каждого человека в мире. . . исполнительный запуск с ежедневными изменениями меню. Бизнес-центр оснащен всем необходимым, в том числе есть кто-то, кто может присутствовать на случай, если вам что-то понадобится. Хорошие люди на стойке регистрации, но лидерами по профессионализму были Карстен (AFOM), Кристофф, Питер, Дениз. . . Из представительского лаунджа - Делон, менеджер, который сделал все возможное для нас, и все люди из завтрака, бара и исполнительного запуска, настоящая жемчужина была азиатом с многолетним опытом (извините, не знаю его имени, но я также видел его работающим консьержем). . . . уборка потрясающая каждый день. Это было первое пребывание там в качестве подарка на день рождения, и по этому случаю они устроили приятное угощение. Поскольку член Hilton Honors, который много останавливался в Hilton, путешествовал за последние 11 лет, я должен сказать, что это место будет одним из фаворитов на моей карте. Молодцы и спасибо, Hilton Viena Park!
20
Joseph S
Дата отзыва: 20 марта 2023
Мы только что закончили прекрасное пребывание в отеле Hilton Vienna Park.
Отель находится в 15-20 минутах от аэропорта, в двух шагах от железнодорожного вокзала, торговых центров и центра всего, включая некоторые достопримечательности.
По прибытии мы встретили Тенгиса, который заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями в отеле и рад нашему пребыванию. Его уровень обслуживания клиентов был образцовым, поскольку он терпеливо и старательно уделял время тому, чтобы мы знали об удобствах отеля и имели все необходимое для лучших выходных.
Комната, организованная для нас Тенгисом, была очень просторной, безупречно чистой, опрятной, с большими окнами, выходящими на парк и некоторые достопримечательности, которые мы планировали увидеть.
Яна уборщица была прекрасна, каждый день всегда спрашивала, не нужно ли нам что-нибудь.
В отеле есть хороший тренажерный зал и сауна, которыми мы пользовались ежедневно.
Когда мы отправились в наш первый тур, Феликс, консьерж нашел время, чтобы разработать для нас исчерпывающую пешеходную экскурсию, выделив ключевые места и маршруты на карте. Мы последовали его совету по осмотру достопримечательностей на выходных и так много увидели.
Завтрак проходил в ресторане Lenz с действительно хорошим выбором всего, что вам может понадобиться, включая веганские блюда для моей жены.
В другое время между поездками мы часто посещали представительский лаундж. Зал огромен, с множеством различных зон для отдыха, в зависимости от того, с семьей вы или с парой, с разнообразными напитками и закусками в течение всего дня. Менеджер представительского лаунджа Делон всегда был рядом с момента прибытия до выезда, следя за тем, чтобы никому ничего не недоставало.
Спасибо Тенгису и всему персоналу. Это было наше первое пребывание в Hilton Vienna Park для удовольствия, и мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова, когда вернемся в Вену по делам.
20
janeklong
Дата отзыва: 18 марта 2023
Это была всего одна ночь, когда мы посетили концерт Робби Уильямса. Это был не первый мой визит, но в этот раз он был таким особенным. Как бриллиантовому участнику мне предложили повышение класса обслуживания до огромного и удобного Grand Panorama Loft. Даже они предлагают мне специальную парковку для участника Diamond, что было очень полезно для большего количества поездок. Кларк на стойке регистрации был очень внимателен, дай мне улыбку, никаких очередей, гостиная и завтрак превосходны, вся собственность очень дружелюбная и что-то вроде венской атмосферы. Без сомнения, я приеду снова на следующей неделе из-за позднего прибытия в аэропорт Вены.
4
Topias L
Дата отзыва: 11 марта 2023
Единственный положительный момент-уборка. Анита отлично справляется со своей задачей. Остальной персонал должен ускорить темп или спросить Аниту, как это делается.
Прием похож на симулятор Советского Союза, поэтому, если вам нравится ждать целую вечность в очереди из-за плохого обслуживания, это место, куда можно пойти. Например, работает ли цифровой ключ hilton honor. При этом вам не нужно носить с собой бесполезные пластиковые карты
прием ответы да . не работал в течение всего визита. Я думаю, у вас есть план на 5 лет, чтобы это сработало.
За завтраком вас спрашивают, не хотите ли вы что-нибудь выпить. Не говори кофе, потому что я думаю, что они едут за ним в соседний город.
20
greg p
Дата отзыва: 22 февраля 2023
���������������������������� ����������, ���������� ������������, ���������������������� �� ���������������������� ����������������. ���������������������� ������������ ����������. ���������������� ������ �� ���������������������� ������������������������ �� ������������ 1 / �������� / ���������� / CAT. ������ �������������� ���������������������� ������������ �� ��������������. ���������������� ���� ������ �������� ���������� ����������������. ������������������ ���������� ��������.
16
albertgagliardi
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отель очень уютный, высокий уровень обслуживания. Бар был очень хорошим со всеми напитками, которые вы хотите. Кроме того, идеальное расположение отеля, недалеко от центра города. Персонал приятный, корректный и услужливый.
8
T. C
Дата отзыва: 30 октября 2022
Неопытный персонал, грязная комната после того, как также попросили убрать ванную, чего не произошло во время нашего пребывания, очень разрозненный зал для завтраков, где трудно найти то, что вам нужно, это похоже на поиск сокровищ. Ну, у отеля хорошее расположение, очень близко к сердцу Вены, но у него много недостатков, из-за которых он не заслуживает 5 звезд.
8
Voyager54797486051
Дата отзыва: 07 октября 2022
Привет ! мы остановились в отеле Хилтон. забыл женский плащ в шкафу. попросил нашего друга в Вене зайти в отель и прислать нам плащ по почте. на приеме ему сказали, что одежду не нашли. мы точно знаем, что забыли его там. мы не понимаем, почему вы не находите и не отдаете плащ? ! ваши сотрудники берут его себе? Есть ли у вас система сохранения забытых вещей?
20
faten e
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Огромный отель с просторными номерами и очень чистый. отличный сервис от посыльного до обслуживающего персонала.
Я попробовал их завтрак "шведский стол", и он один из лучших. Он содержал широкий выбор еды. Персонал ресторана превзошел все ожидания.
20
Dan H
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Фантастический отель Hilton, предлагающий бесплатное повышение категории до членов Gold, что было восхитительно.
Отель идеально расположен, как и поезд, который целый день едет из аэропорта в центр города.
Отель современный, чистый и предлагает вкусную еду и еще лучшие напитки. Я посещал тренажерный зал несколько раз, и он действительно впечатляет для тренажерного зала отеля.
Мы хотели бы отметить Омара на стойке регистрации, который действительно делает честь Hilton. Добрый и услужливый сотрудник, который действительно сделал наш опыт намного лучше.
Определенно рекомендую этот отель для тех, кто хочет посетить Вену.
20
Bernie M
Дата отзыва: 11 сентября 2022
В отеле была превосходная обстановка для деловых встреч, в которых я участвовал, прекрасное сочетание гостиничных номеров с конференц-залами и оборудованием. Предоставленные услуги питания и способность персонала справиться с большим количеством посетителей - все это сделало мероприятие отличным местом для проведения мероприятия.
20
aiguenoire
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Я прекрасно провел время в отеле.
Спасибо за военное гостеприимство.
Легкий доступ к отелю по линии S 7.
Привет, в нескольких минутах ходьбы от отеля
15 минут пешком до главной площади.
Я не могу дождаться, чтобы вернуться в Вену и в отель.
Рядом с отелем есть несколько красивых церквей, которые можно осмотреть.
12
Ashit Patel
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отель расположен в центре Вены, в 250 метрах от вокзала CAT, и все основные достопримечательности находятся в пределах досягаемости. Помимо местоположения, у нас был очень плохой опыт, начиная с регистрации. Будучи участником со статусом Diamond и постоянным посетителем отелей Hilton по всему миру, мы чувствовали дискриминацию при регистрации. Звонок / консьерж не сдвинулся ни на дюйм, несмотря на то, что видел, как мы боремся с нашими сумками, выходя из такси. Однако тот же человек бежал, чтобы помочь людям, которые вышли позади нас. Я получил письмо о повышении класса обслуживания, выбрал номер и зарегистрировался в приложении. По прибытии мне сказали, что меня повышают, и мне придется ждать 30 минут, пока номер будет готов. Однако это был не тот случай, мой выбранный номер имел прекрасный вид, в то время как персонал регистрации поместил меня на нижний этаж со следующим зданием для наблюдения. Я возражал против этого и попросил комнату, которую я заблокировал, которую освободили после большого нежелания. После этого мы поняли, что обслуживающий персонал даже не менял полотенца и не пополнял туалетные принадлежности, и на третий день мне пришлось вызвать управляющего по хозяйству, после чего пришел очень сварливый человек, который сопротивлялся, и сделал все необходимое.
Лаунж-зона, доступная для участников со статусом Diamond, также была похожей. Персонал не убирал наш стол, даже когда его просили, и продолжал переходить к другим столам. Ощущение расовой дискриминации было очевидным, и его необходимо учитывать при выборе этого объекта. Нам было интересно, не заплатили ли мы полные деньги и, следовательно, обращение было таким. Единственным ярким моментом был завтрак. Спред хороший и стоит того, если вам нужно платить. Персонал в ресторане вежливый и хорошо заботился о нас, в том числе наполнял наши стаканы соком и быстро убирал тарелки и чашки со стола.
В случае выбора номера из углового номера/полулюкса (1108) открывается фантастический вид на парк и панораму Вены.
20
mthomas16
Дата отзыва: 17 августа 2022
Я останавливался здесь, в Hilton Vienna Park, несколько раз - это очень хороший отель. Тихо и в прекрасном месте - рядом с парком и недалеко от площади Стефансплац. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Вене!
20
Eyad A
Дата отзыва: 16 августа 2022
Каждая мысль была идеальной
Завтрак, быстрое покрытие wi-fi Весь отель, быстрые и большие лифты, новые номера и ванные комнаты. Большие окна и все мои комнаты имеют хороший вид.
Однако в одной из комнат кондиционер не охлаждал днем. Но другие номера были хороши
8
Filatova2015
Дата отзыва: 30 мая 2022
Ездили с семьей (2 взр 2 ребенка) на уикенд в Вену. Хотели себя порадовать и остановились в знаменитой сети отелей Hilton.
Очередь на check-in. Ждали 25 минут. При этом работало 4 стойки регистрации.
К назначенному времени номер не был готов. У нас был семейный номер (по факту два номера со смежной дверью). Попросили подожать 1 час. Not family friendly.
При регистрации попросили банковскую карту под предлогом, что видят оплату онлайн, но не видят пока денег на своем счету. Карту предоставила для холдирования суммы размещения. По факту в этот же день сумму списали с карты. Double pay.
При заселении один из двух номер был обесточен. No electricity. Далеко не с первого раза удалось дозвониться до ресепшена и сказать о проблеме. Проблему решили оперативно.
Далее много вопросов по наполнению номера. Not full welcome pack. В двухместном номере всего 1 чашка для горячих напитков. Предлагается пить чай по очереди? Отсутствует черный чай, зубная паста с зубной щеткой, no vanity set и т.д.
No private parking. Стоимость ближайшего паркинга 2 euro/hour. Итого пришлось заплатить за ночевку автомобиля 35 euro for 1 night.
Очередь на check-out тоже была 25 минут.
Я путешествую 20 лет, но такое количество ошибок по вине персонала за 1 сутки, увидела впервые. Hilton очень разочаровал. Считаю, что не стоит таких денег.
20
Pabloid1977
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Прекрасный отель с сервисом и прекрасным расположением. Внутри чудный бар и ресторан. Советую попробовать телятину и шнапс. В баре апероль и набор дипов. Отличная кровать и подушки. Номер с видом, на высоком этаже очень советую.
4
инесса
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Пишу из отеля
В ресторане Хилтона действует ограничение на ковид паспорт 180 дней!!!!!!!
В самом отеле 270!!!!
Дебилы
В отель поселиться можно, но позавтракать нельзя!!!!
На сайте отеля информации об этом нет!
Все рестораны города принимают сертификат по закону Евросоюза со сроком 270 дней, а Хилтон ресторан -180!!!!
Персонал недружелюбный, такой редко где встретишь!
Что делать с оплаченным завтраком- не знают.
Почему нет информации на сайте отеля о разных временных действиях отеля и ресторана- не знают.
Будьте бдительны ! Выбирайте другую сеть отелей!
16
Alexandra R
Дата отзыва: 13 марта 2022
Номера очень просторные, кровати супер удобные, все новое и чистое. Вестибюль, ресторан, бар были красиво оформлены. Расположение также отличное по цене, всего ~ 8 минут ходьбы, и вы рядом с улицей. собор Стефана. Завтрак тоже хороший, разнообразный.
Жаль, что некоторые из сотрудников не так приветливы, как можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля, - раздражение и раздражение ваших клиентов, когда они регистрируются после, вероятно, долгой и утомительной поездки, не совсем приятное чувство.
16
Michelle Foster
Дата отзыва: 12 марта 2022
Вена
Исключительно чистый, город гордости и гостеприимной дружелюбной нации. Мы провели здесь четыре дня и с удовольствием просто погуляли по городу. Рекомендую одеться потеплее, так как температура в марте резко падает, а крепкие кроссовки просто необходимы.
Мы ездили на трамвае по Рингштрассе, но, честно говоря, лучший способ осмотреть город — пешком. Будьте осторожны с велосипедистами — на широких тротуарах есть выделенные велосипедные дорожки, и по ним легко дрейфовать и мешать велосипедистам, пока вы не привыкнете к планировке.
Хилтон Вена Парк
В двух шагах от железнодорожного вокзала Вены Митте с его торговым центром, в том числе отличным супермаркетом SPAR, где можно купить закуски и товары первой необходимости, а также Starbucks.
Отель был теплым и удобным и удовлетворил наши потребности во время длинных выходных, проведенных в Вене. Центральное расположение для осмотра достопримечательностей и трамвайных остановок, а также полчаса езды на поезде от аэропорта Вены, что обошлось нам в общей сложности в 5 евро. 80 €.
12
DutchOzie
Дата отзыва: 11 марта 2022
В настоящее время был удивлен, за пару дней до моего пребывания, уведомлением об обновлении люкса. По прибытии: заметил (через приложение Hilton), что мой рейтинг понижается. Когда я спросил об этом, мне сказали, что улучшенный номер еще не готов. Я сказал, что был бы счастлив ждать, что я с нетерпением жду предложенного люкса (который я зарегистрировал в цифровом виде за день до этого). Когда я вернулся более чем через час (мне изначально сказали, что он будет готов только через 15 минут), мне все еще выделили «пониженную» комнату, которая также все еще не была готова. Мне также сказали, что я не предоставил регистратору свою багажную квитанцию, что я отчетливо помню.
Я понимаю, что Hilton не нужно обновлять, так же как мне не нужно присоединяться к ним (HHonors Diamond, поэтому я много пользуюсь сетью, а также много трачу с ними). Но когда они что-то предлагают или документируют услугу: им нужно довести дело до конца и предоставить; без конфликтов, без жалоб.
Hilton Vienna Park: у вас хорошее, удобное расположение (особенно из аэропорта и сесть на поезд). Ваши номера тоже кажутся хорошими, но возможность зарегистрироваться и начать свои выходные без спешки - это необходимость для меня; что-то, в чем вы потерпели неудачу в моем случае; Я не вернусь.
16
Tapani U
Дата отзыва: 09 марта 2022
Это прекрасно отремонтированный отель Hilton с прекрасным расположением, как было сказано в ряде предыдущих комментариев. Команда Hilton тоже очень хороша.
Два предложения по дальнейшему улучшению:
1 . Животные: Если в номере есть животные (кошки, собаки), пожалуйста, выведите номера из эксплуатации на день или два, проветрите и тщательно уберите их, чтобы избежать аллергических реакций у следующих гостей. Мы получили прекрасный номер (№ 842), но комната была полна кошачьей и собачьей шерсти от предыдущего визита (ов), что привело к аллергическим приступам. Уборка казалась недоукомплектованной и очень, очень перегруженной во время нашего 7-дневного пребывания.
2 . Повышение категории номера: если/при повышении категории гостей со статусом Hilton, пожалуйста, не повышайте категорию номера до номера меньшего размера. Лаундж с вечерними напитками и закусками может быть привлекательным вариантом для некоторых статусных гостей Hilton, но, к сожалению, не для всех. Мы никогда не посещаем лаунж Hilton, даже когда он включен, тем более алкоголь и еда в Австрии вообще недорогие, так какой смысл?
Г-н Омар отлично справился с ситуацией при регистрации заезда, большое спасибо за вашу большую поддержку и сотрудничество! На самом деле, вся команда Hilton очень хороша, но, к сожалению, уборка сильно недоукомплектована.
20
Lynn M
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Hilton Vienna Park расположен рядом со всеми удобствами, железнодорожным вокзалом, центром города, ресторанами, музеями и всеми туристическими достопримечательностями.
Регистрация была быстрой и эффективной. Нас повысили до люкса в пентхаусе, который был превосходным. Безупречно чистая, очень удобная, большая ванная комната с туалетными принадлежностями Evelyn и Crabtree.
Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд на любой вкус. Приготовленный завтрак "шведский стол" был полностью пополнен.
Очень дружелюбный и вежливый персонал. Их внимание к обслуживанию клиентов было очевидным. В частности, консьерж очень помог, порекомендовав хорошие рестораны и рассказав о туристических достопримечательностях. Мы отправились в Земмеринг, и на следующее утро консьерж изо всех сил старался спросить, как прошел наш день.
Я с нетерпением жду моей следующей поездки. . . . надеюсь, что скоро. спасибо Хилтон.
20
nightfly15
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Идеальное расположение для знакомства с Веной пешком, с легким доступом из аэропорта на общественном транспорте, фантастическими ресторанами в 2 минутах в парке: Meierei и Steirereck, а также музеем MAK для хорошего начала в Вене.
16
Sean W
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Я хотел поставить 5/5, но приложение не пустило. Идеальный отдых для празднования дня рождения. Не мог придраться к чистоте или услужливости персонала. Особое упоминание для Кристиана и Джо в баре. Отличные ребята и очень помогли. С удовольствием посетил бы снова.
4
Екатерина Г
Дата отзыва: 10 января 2022
Хилтон-это полный развод! Останавливались в этом отеле с 29.12.21 по 02.01.22 номер бронирования 3214242896. С виду прекрасный отель, но так же, как и в предыдущих отзывах, сняли двойную плату за завтраки. При заселении сняли 100 евро, якобы как залог, на следующий день сняли 29 евро ещё, но при check out с нас сняли полную сумму за завтраки, муж заполнил форму жалобы на сайте, ему ответили, что "это он сам попросил снять с него дополнительно сумму", прошло 8 дней, ни ответа, ни привета, деньги так и не вернули! Ответили по жалобе, что "вернуть деньги они не могут"!!!Собираемся в Будапешт и хотели остановиться в Хилтоне, но после такого отношения, как можно останавливаться??? Если вы хотите, чтоб вас развели на деньги, welcome!!!
20
Zach R
Дата отзыва: 05 января 2022
Обслуживание было превосходным. Я был в восторге от представительского лаунджа, эта привилегия была потрясающей. Завтрак по утрам был лучшим завтраком, который я когда-либо видел в отеле, у них было все, что вы могли пожелать, и даже больше (с возможностью персонализировать вещи). Весь отель красивый. Воспользуйтесь преимуществами бара, хотя он соединен с вестибюлем, его расположение создает ощущение, будто вы перенеслись в шикарный ночной клуб, а не в вестибюль отеля. Этот отель был впечатляющим, и я не могу дождаться, чтобы остановиться еще раз.
20
Matt T
Дата отзыва: 02 января 2022
Мы останавливались в этом отеле почти две недели и не могли бы более настоятельно рекомендовать его вам. Нам очень понравились завтраки, дружелюбие персонала, чистота и комфорт в номере, удобное расположение (рядом с парком, центром города и торговым центром). Одно из лучших впечатлений от отеля, которое у меня когда-либо было, даже в разгар ограничений Covid во время частичной блокировки в Вене. Отличная работа Хилтон!
20
gil123
Дата отзыва: 02 января 2022
Это очень хороший, недавно отремонтированный отель Hilton в прекрасном месте. Он предлагает довольно хорошее соотношение цены и качества среди пятизвездочных отелей Вены, особенно для нашего пребывания, когда представительский лаундж был открыт и функционировал (я думаю, что он снова собирался закрыться). Регистрация прошла нормально, но некоторые сотрудники на стойке регистрации не были хорошо обучены и несколько раз давали нам неверную информацию во время нашего пребывания. Получил очень хорошее обновление набора заранее для статуса Diamond. Номер был современным, просторным и удобным. Кровать, постельное белье и подушки были исключительно удобными. Лаундж был довольно хорошим и имел приличный выбор еды и напитков во время вечернего счастливого часа. Выбор послеобеденного чая был более ограниченным, но мы ценили его в середине дня. Арон в гостиной был очень полезным. На завтрак в главном ресторане был хороший выбор, но качество не поразило меня с точки зрения ожиданий пятизвездочного отеля - - и он определенно был склонен к скоплению людей. В целом, нам понравился этот отель, и я по-прежнему оцениваю его на пять звезд, но есть возможности для улучшения обслуживания.
16
Haris R
Дата отзыва: 02 января 2022
Очень хороший завтрак, отличный номер. .
Я определенно остановился бы здесь снова.
Вежливый персонал, сейф Covid, очень хороший бар-ресторан. . .
Как правило, они обеспечили идеальное пребывание на Рождество. С нетерпением ждем, чтобы быть там снова.
20
happykkddjj
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Это был мой второй раз, когда я останавливался, и мне понравилось. Спасибо профессиональному персоналу!
Я знаю, что это трудное время для людей в сфере услуг, но все они по-прежнему были очень профессиональны.
Еще раз спасибо за отличный отдых и заботу!
Просто совет: если вы заказываете что-то из обслуживания номеров, взимается плата за обслуживание отдельно около 5 евро (если я правильно помню).
4
Denisp
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Вообще я обожаю отели Hilton и довольно часто использую их для деловых целей. Мы приехали в отель 22 декабря, чтобы провести рождественские каникулы. У нас есть две смежные комнаты, так как мы путешествуем с двумя детьми. Я очень частый путешественник, но поверьте мне, я никогда не видел такой паршивой уборки…
О. Горничные в отеле не носят маску с самого начала, по крайней мере, на 5-м этаже…
быть. Они не меняют полотенца или постельное белье каждый день.
C. Они не моют туалеты/сиденья для унитазов (как это отвратительно) и не опорожняют мусорные баки в туалетах.
Д. Когда мы поняли, что полотенца не меняют, мы подумали, что было бы неплохо оставить их на полу, чтобы показать, что нам нужны чистые полотенца. Что они сделали? Взяли полотенца с пола, сложили и положили на место…
E. Позавчера мы вернулись в гостиницу и при попытке войти в номер обнаружили, что дверь заперта изнутри. Мы использовали другую дверь, так как у нас было два смежных номера, и мы заметили, что один из номеров был плохо убран, а другой не был убран или прибран вообще, несмотря на то, что соединительная дверь была открыта. Видимо, горничная отеля торопилась закончить свои обязанности и заперла дверь изнутри, чтобы доказать, что у нее нет доступа в номер, но она забыла открыть соединительную дверь! Как смешно…
Помимо уборки, мы также совершили огромную ошибку, поужинав в отеле в канун Рождества. Мы заплатили 89 евро на человека плюс вино, и еда была не только плохой, но и к 19:30 некоторые из блюд были готовы (например, картофель в панировке), и когда я спросил, заменят ли они пустой поднос , я получил ответ «к сожалению, нет, это закончилось! ! !
Подводя итог, несмотря на то, что инфраструктура отеля действительно хороша, предоставляемые услуги самого низкого качества! Так жаль, что я член Hilton Honors… Это ни в коем случае не 5-звездочный отель! ! ! Не могу дождаться возвращения домой…
20
Marx R
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Фантастический отель в Фантастическом городе. Сервис настроенный персонал и, несмотря на пандемию, хорошие поправки.
Получил апгрейд и имел люкс с прекрасным видом. Мог бы обойтись минбаром. Хорошее центральное расположение, я действительно рекомендую этот отель для любого пребывания в Вене.
20
f4free
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Красиво отремонтированный отель, профессиональный персонал, хорошая обработка предварительных запросов. Даже во время самоизоляции мне было приятно. Люкс имел хороший красивый вид и был хорошо обставлен. 13 и 14 этажи - новые номера, остальные после ремонта. Останавливались на 13-м.
12
BA-traveler
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Вена — красивый город, в котором я бывал много раз. Большая часть моего пребывания была в Hilton Vienna Danube, просторных номерах с видом на Дунай и очень хорошем представительском лаундже. Этим летом я решил остаться на 3 ночи в Hilton Vienna Park, это будет мой третий визит туда, так как это было легко на поезде из аэропорта, а центр города находится в нескольких минутах ходьбы.
Во время моего предыдущего пребывания здесь я получил повышение класса обслуживания до полулюкса за свой статус Diamond HHonors. Итак, мои ожидания были высокими, потому что теперь я Lifetime Diamond с еще > 2 миллионами баллов (все это сотрудники всегда могут увидеть в моем бронировании). В моем приложении Hilton я уже мог видеть, что они повысили мой уровень до представительского номера с видом на город, и согласно их системе бронирования (полулюксы) все еще были доступны.
Регистрация заняла много времени. Когда, наконец, подошла моя очередь, они сказали, что моя комната еще не готова. Было 13:30, так что не рано. Тогда я попросил повысить категорию номера до полулюкса, но мне отказали. Они дали мне ваучер на бесплатный напиток. В следующие полтора часа я несколько раз спрашивал, готова ли моя комната, но только в 15:00 я мог получить ключ от комнаты. Очень расстраивает, так как во время этого долгого ожидания я видел так много людей, которые регистрируются и получают ключи от номера. Я также получил ваучеры на 15% скидку в ресторане, так как представительский лаундж был закрыт.
Комната была даже не на одном из самых высоких этажей, но ладно, кровать была хорошей, и было правильное место для сидения. Поскольку ожидание было таким долгим, я ожидал приветственной записки и, возможно, некоторых подарков в моей комнате для моего статуса Lifetime Diamond, но ничего не было там или пришло позже. Ремонт был сделан хорошо, но для представительского номера мне не хватило нормальной кофемашины, только чайника и растворимого кофе. Я знал, что во всех (полулюксах) люксах есть кофемашина Nespresso или аналогичная, поэтому я снова пошел на стойку регистрации. Там я любезно спросил, что, поскольку я не могу получить более высокий класс номера Junior Suite, а представительский лаундж был закрыт, я был бы очень рад, если бы они могли поставить Nespresso в мой номер. В этом было отказано, что снова очень разочаровывает. Вместо этого они дали мне один ваучер на бесплатный напиток на каждый день моего пребывания, но я предпочел чашечку вкусного кофе в своем номере или еду на вынос из лаунджа.
В ресторане есть секция, закрытая на счастливый час для представительских гостей. Каждый получил тарелку с 3 закусками, каждый день разные, а разнообразные алкогольные напитки можно было взять с собой. Хорошее решение для закрытой гостиной.
На завтрак был очень хороший выбор. Мне было только не очень удобно, что знаки, что это маска для рта в буфете, так игнорировались, и персонал не соблюдал эти правила.
У меня был 3 раза хороший обед в ресторане отеля, на открытой террасе. В 2 дня я взял предложение на обед, где я не использовал свой ваучер на скидку. Предложение было настолько дешевым и привлекательным, что я просто счел нецелесообразным получать дополнительные 15 % от счета.
Выезд также занял очень много времени. В конце концов, у меня смешанные чувства по поводу этого пребывания, но я должен согласиться, что как Lifetime Diamond я несколько избалован. Но от отеля не так много требуется, чтобы превратить посредственное пребывание в хорошее или даже превосходное пребывание.
20
Carmen
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Вы можете ожидать хорошего качества сна и чистоты от этого свойства. Расположение также отличное, близко к железнодорожным вокзалам, а также к центру города. Единственное, что я бы сделал по-другому, это завтрак, он стоит 28 евро.
20
Hanan
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Это было приятное пребывание в отеле hilton park. у него идеальное расположение, недалеко от парка Стад и недалеко от старого центра города. Отель очень чистый и имеет прекрасный и богатый завтрак и очень хороший Джим.
20
Gary R
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Вы легко доберетесь до Альтштадта и дойдете до всех основных достопримечательностей в центре города за 30 минут. Хороший отель с прекрасным видом на город. Персонал был очень полезным и сделал пребывание очень комфортным. Хороший выбор на завтрак.
16
Tamas B
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Мы останавливались на одну ночь - в основном только спали.
Расположение хорошее, все очень чисто. Номера простые и маленькие, маленькая ванная комната. Все функционально.
Если вы не планируете проводить в номере много времени, то это хороший вариант для проживания на несколько дней. Я определенно хотел бы остаться здесь снова.
12
World T
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Hilton Park был полностью отремонтирован; с более красивым и новым внешним видом комнат и общественных мест. И вид на город на верхних этажах остается потрясающим, и расположение близко к центру и общественному транспорту / поезду аэропорта CAT / городской регистрации (к сожалению, не работает до весны 22) великолепно.
Тем не менее, есть несколько недостатков на стороне обслуживания
Неэффективная регистрация: Отличное приложение для регистрации, в т.ч. электронные ключи от номера. Эффективно и быстро - до тех пор, пока вы не поймете, что вам все еще нужно стоять в очереди на регистрацию. Что удивительно медленно - то, что можно сделать с теми, кто стоит перед вами в очереди за 30 секунд, вероятно, займет 5 минут. Это означает, что даже если очередь короткая, это занимает много времени. Вы все проверили раньше в приложении? Вам все равно нужно будет предъявить свой сертификат Covid (справедливо, но зачем проверять его вручную, касаясь телефона гостя, а не сканируя QR-код? Было бы намного надежнее и быстрее), ваше удостоверение личности и т. д.
Обслуживание номеров: Ура, новое изобретение! Поскольку гости любят уединение, обслуживание номеров не производится, если только это специально не запрошено. Да ладно - это не о конфиденциальности, это мера сокращения расходов. Верните гостю 20 евро в случае, если уборка номера не потребуется, и все стороны будут довольны. Или добавьте в приложение хотя бы кнопку «обслуживание номеров» с возможностью запрограммировать ее в пределах одного часа. При нынешнем подходе гости (которых при заселении не спрашивают о предпочтениях, как меня) сначала раздражает, когда в номере не убрано; а потом снова раздражаются, когда проходят мимо стойки регистрации, чтобы попросить обслужить номер, и понимают, что это занимает довольно много времени, так как - сюрприз, сюрприз - очередь не длинная, но все удивительно медленно
Мини-бар: Хорошо, если есть снэк-бар, и просто пустой холодильник, чтобы охладить все, что вам нравится в номере. К сожалению, холодильник остывает совсем немного, там ничего не остывает по-настоящему.
Зарядка для более быстрого WiFi — мы все еще в 90-х?
В целом: очень хороший отель с большим потенциалом, но руководство должно уделять больше внимания благополучию гостей и эффективным / цифровым процессам, чем тому, что кажется сокращением затрат. . .
12
Shikha A
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Регистрация прошла быстро, персонал дружелюбный и услужливый,
вестибюль большой и имеет большой ресторан, проблема была с уборкой, в комнате пыль и она плохо убрана, дни могут проходить без уборки, а когда они убирают, они не добавляют шампунь и гель для душа, хотя он уже используется , когда мы прокомментировали уборку, они сказали нам, что да, мы убираем комнату каждые 4 дня, если вы не попросите.
20
Natan S
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отличный отель;
Удобное расположение, 10-15 минут пешком до любой достопримечательности
Номер просторный, чистый, с видом на город.
Отличный завтрак "шведский стол", большой выбор и вкусные блюда
Хороший бар и отличный сервис
В целом, отличный отель для отдыха в Вене.
20
Chris K
Дата отзыва: 27 октября 2021
Расположение отличное, 10 минут пешком до центра Староместской площади. Рядом с прекрасным парком и напротив большого торгового центра. Много ресторанов вокруг отеля. Общественный транспорт в квартале от отеля. Очень большой отель, много конференций. Очень многолюдно в вестибюле. Бар и ресторан Очень популярны. Три входа, но только один используется для контроля требований covid. Хотя требуются знаки для маски, они определенно не соблюдаются. Номера были устаревшие, но довольно большие. Персонал консьержа был услужливым, а персонал был ограничен из-за количества собраний. В целом отличный отдых и расположение являются ключевыми
16
SALOSAN
Дата отзыва: 24 октября 2021
Довольно удачно расположенный, большой отель примерно в 10 минутах ходьбы от центра города. Довольно спартанский, очень тихий представительский номер на 12 этаже и странная концепция завтрака "шведский стол" во время Covid - 19 раз. . . . Хороший бар на первом этаже и "ничего особенного" - качество домашней еды. В целом комфортное проживание без особых излишеств.
16
Brian R
Дата отзыва: 15 октября 2021
Хороший опыт, еще раз. Был представительский номер. Это бесплатно, если вы бронируете непосредственно в отеле, а не через портал бронирования. Странная политика. Они по-прежнему работают с гелем для душа и т. Д. В маленьких бутылочках, а не в настенных дозаторах. Не бережно относится к окружающей среде. Тем не менее, вы можете выбрать, как часто вы хотите проводить уборку, тем самым щадя окружающую среду. Представительский лаундж был закрыт, но в баре предлагали один бесплатный бокал вина или одно пиво. Ресторан Ленц очень хороший. Завтрак тоже хороший, но персонал, похоже, изо всех сил старался поддерживать шведский стол, кофейную платформу и т. Д. Наполненными и убранными. Они работали как маленькие звери. Хороший сервис во всем. Лучшей особенностью является то, что отель расположен недалеко от Wien Mitte (поезда, метро и т. д.). Основные достопримечательности Вены находятся в нескольких минутах ходьбы.
20
ogertshkrepa
Дата отзыва: 08 октября 2021
Очень хорошее обслуживание, чистота, расположение, конференц-залы, качество сна! Мне очень нравится гостеприимство сотрудников этого отеля! Я вернусь обратно как можно скорее! ???
Я рекомендую этот отель для моих друзей и коллег!
12
dhenneke
Дата отзыва: 06 октября 2021
Я останавливался в Hilton Park около дюжины раз, но это первый раз после Covid. Будучи бриллиантовым участником, я был рад, что они позволили мне зарегистрироваться немного раньше, и мне повысили категорию номера до красивого номера с видом. Все идет нормально. Однако, как только я начал пользоваться удобствами Hilton, все пошло не так. Во-первых, люди входили и выходили из отеля, в том числе заселялись в отель, без масок. Персонал отеля ничего не делал и не подходил ни к одному человеку, чтобы попросить людей надеть маску, которую я видел. Одной паре потребовалось почти 15 минут, чтобы зарегистрироваться, и она так и не надела маску. Второй; В баре и вестибюле было полно людей без масок, даже когда люди не ели и не пили; и персонал бара не попросил доказательство вакцинации. Куда бы вы ни пошли в Вене, вы должны предъявить доказательство вакцины, кроме бара Hilton. В третьих; Посыльный часто бродил без маски. Наконец, зал для завтрака был переполнен, и один человек был в этом районе, они бродили без маски, чтобы забрать еду и т. Д. Не было никакого способа избежать близости с людьми, которые не носили маску, поскольку большинство людей были не носить маску при ходьбе. персонал ничего не сказал, чтобы улучшить ситуацию. Теперь у ресторанов в целом такая же проблема везде в Вене, но разница здесь в том, что завтрак был шведским столом с самообслуживанием.
Теперь я не знаю, как другие отели в Вене соблюдают требования австрийского правительства в отношении Covid, но одной из причин, по которой я чувствовал себя нормально, путешествуя туда, были строгие требования к вакцинам и маскам. Тем не менее, я ожидал, что Хилтон сделает лучше.
Как сообщалось ранее, представительский лаундж закрыт, и отель выдает купон на бесплатный напиток для маски - вместо бара меньше (персонал был в маске). По-прежнему отличное расположение, недалеко от множества хороших ресторанов и станции Ubahn/SBahn, от которой можно добраться до аэропорта.
12
Diemel
Дата отзыва: 04 октября 2021
Плюсы: Угловой номер премиум-класса был хорошим. Отличный вид. Все в рабочем состоянии. Отличная королевская кровать. Расположение отличное.
Против: нет признания статуса HHonors.
Завтрак был беспорядок. Шведский стол. Все смешались из-за большого количества разных предметов для завтрака, выставленных не в логическом порядке. Трудно найти такую простую вещь, как масло. Никогда не находил свежевыжатый апельсиновый сок. Персонал не сидит за столом, поэтому все бродят вокруг, чтобы найти столик. Шеф-повар яичной станции испортил солнечную сторону яиц.
После этого разочаровывающего завтрака я решил пропустить его на следующее утро, хотя я заплатил за завтрак.
Ни в коем случае у вас нет расслабляющего завтрака в этом отеле.
Не то, к чему я привык в отеле Hilton.
4
olgamonakova2021
Дата отзыва: 28 июля 2021
Когда мы бронировали номер, мы заказали дополнительное спальное место. Когда мы въехали в номер, оказалось, что нам не поставили доп кровать. И пока мы не спустились снова вниз на ресепшн и не сказали об этом, ничего не произошло. При регистрации мы запросили, чтоы в нашем номере убирались каждый день. И уже на следующий день, когда мы вернулись в номер в 17.30 он был не убран. Пришлось снова идти на ресепшн и просить, чтобы его убрали. И это вместо отдыха в номере после целого дня. НО!!! Ситуация с неубранным номер повторилась и на 4 день нашего пребывания. Нам снова не убрали номер. И снова пришлось идти на ресепшн и просить, чтобы его убрали. При заселении мы показали все тесты и то, что мы с супругом привиты против Ковид-19. И после того, как эта информация была занесена в систему отеля, нас каждый день просили предъявить всю информацию снова и снова. Причем это делает не весь персонал отеля. Кто-доделает, кто-то нет. И это раздражает. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
16
Дарья Г
Дата отзыва: 20 июня 2021
Мы приехали с мужем чтобы отпраздновать день свадьбы.
Отель подбирали тщательно .
Из плюсов : размещение , отель после реновации.
Но все же из минусов:
-На рецепшн девушка не владеет хорошо английским языком,
-В номере нет тапочек,
-нет всех средств гигиены
- сейф не работает
- воды в номере нет
Стоит все же подработать такие мелочи .
20
Piotr G
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Плюсы:
- отличное расположение
- потрясающий представительский лаундж
- просторные комнаты
- восхитительный, абсолютно невероятный завтрак с прекрасным выбором блюд, приготовленных на заказ
- персонал был очень любезным
Минусы:
- немного устарел
20
Eva F
Дата отзыва: 05 сентября 2020
Я останавливался здесь всего на две ночи во время деловой поездки. Расположение идеальное; недалеко от центра города и всех магазинов и транспорта. Хотя отель частично находился в стадии строительства, никаких перебоев в обслуживании не было. Я остановился в одном из отремонтированных номеров с потрясающим видом на Штадтпарк! Выбор завтрака был потрясающим и восхитительным. Я очень рекомендую его и остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Вену.
20
Manuel H
Дата отзыва: 22 августа 2020
Я останавливался здесь 2 раза во время недавней поездки в Вену, 3, а затем 4 ночи.
Хотя в прошлом это не обязательно было бы моим предпочтением Hilton в Вене, теперь все полностью изменилось - они отлично поработали с ремонтом, и весь персонал был замечательным.
Во время моего первого пребывания у меня был Представительский номер на 14 этаже. Достаточный размер, но, что более важно, очень удобный, прекрасный вид, новая мебель; и безупречно чистый.
Когда я вернулся несколько дней спустя, Мария на стойке регистрации была так щедра, чтобы повысить меня до Panorama Loft Suite, что я могу сказать. . . потрясающе, потрясающе, потрясающе! Невероятный (почти 270 градусов) вид на город, огромная жилая площадь, роскошная ванная комната. . . действительно сделал мое пребывание.
Думаю, стоит упомянуть, что в обоих случаях температура в Вене поднималась до 30 градусов и выше, однако кондиционеры в обеих комнатах работали фантастически хорошо и эффективно.
Из-за низкой заполняемости завтрак подавался в представительском лаундже для всех гостей с приличным буфетом, и вы также могли заказать блюда по меню (рекомендую яйца Бенедикт).
Сам зал был закрыт после завтрака; однако, как только он откроется, я думаю, он будет иметь большой успех у гостей. Опять же, прекрасно отремонтированный, это один из самых больших залов ожидания, который я когда-либо видел, и имеет огромную террасу с прекрасным видом на Штадтпарк и центр города.
Вместо Lounge участникам Diamond предоставляются ваучеры на посещение нового ресторана / бара «Selleny's», который оказался действительно хорошим решением - они предлагают вкусную еду и очень хороший выбор напитков.
Каждый член команды, с которым я имел дело во время моего пребывания, будь то стойка регистрации, холл, ресторан, уборка номеров или менеджмент, был чрезвычайно внимательным, дружелюбным, услужливым и профессиональным и придавал моему пребыванию очень домашнюю атмосферу, поэтому я не могу их отблагодарить.
Правила Covid и протоколы уборки были выполнены безупречно, весь отель чувствовал себя очень чистым, а персонал всегда был в масках.
В следующий раз, когда я поеду в Вену, я определенно выберу Hilton Park.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур