- Главная страница
- Страны
- Армения
- Курорты Армении
- Ереван
- Отели Еревана
- The Alexander, a Luxury Collection Hotel
The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*
Рейтинг отеля:
9,16
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
10
Aleksei
Дата отзыва: 26 марта 2026
Сервис высокого уровня, персонал достаточно внимателен и вежлив к гостям.
Не совсем удачные планировочные решения в номерах, в частности ванные комнаты, где стеклянные двери туалета и душевой кабины неудобные для входа и выхода. Помиомо этого, при открытой стеклянной двери душевой невозможно открыть дверь в ванную комнату.
Не совсем удачные планировочные решения в номерах, в частности ванные комнаты, где стеклянные двери туалета и душевой кабины неудобные для входа и выхода. Помиомо этого, при открытой стеклянной двери душевой невозможно открыть дверь в ванную комнату.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 10 марта 2026
Всем привет. Отличный отель. Отличный сервис. Прекрасное питание. Так держать ребята. Если буду в Ереване еще раз , обязательно остановлюсь у вас. 🔥🔥🔥
20
GariKo
Дата отзыва: 12 декабря 2025
Удивительные услуги с очень внимательным персоналом! Комфортабельные номера. Очень трогательный персонал HK Anahit и другие, они даже доставляют горячий чай с шоколадом каждый вечер в номер - превосходно! Еда такая вкусная, свежая и вкусная! Отдельное спасибо Мэри, Соне и Наринэ за все усилия и организацию пребывания нашей команды! Очень гостеприимная и клиентоориентированная Луиза на ресепшн, которая сделала мою регистрацию так гладко и быстро! Отдел комнат Левон, Нарек на ресепшн, Лузин. Ресторан Italiano; Лилит очень внимательная, Наринэ, Виктория и Анатолий с Микаэлем и все дамы с шеф-поварами. Лина в баре Габриэля очень внимательная и гостеприимная! Руководитель F&be Тигран - настоящая звезда и очень поддерживает. Спасибо всем! Желаю вам успехов и процветания, пока мы не встретимся снова!
10
Елена
Дата отзыва: 09 декабря 2025
Максимально теплые впечатления! Очень внимательный и искренне заботливый персонал! Просто выше всех похвал! Особенно порадовало обслуживание в ресторане на завтраке! Даже в самых люксовых отелях уже давненько такого не ощущали. А что как не сервис ценится больше всего при выборе 5* отеля?! Если представится случай вернуться в Ереван, без сомнений выберу именно этот отель!
Дороговато, но уровень сервиса оправдывает стоимость
Дороговато, но уровень сервиса оправдывает стоимость
10
Svetlana
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Отличное месторасположение. В шаговой доступности от всех достопримечательностей Еревана.
Все понравилось :)
Все понравилось :)
16
massimiliano
Дата отзыва: 25 октября 2025
Александр - квинтэссенция роскошного гостеприимства в Ереване.
Отель расположен в самом центре города, недалеко от основных достопримечательностей, таких как музеи, магазины и рынок вернисаж, представляет собой лучший выбор, если вы находитесь в поиске отличного отдыха.
Кровать удобна, и номер хорошо отделен от ванной комнаты и раздевалки.
Свежие фрукты и вода всегда готовы для гостей, а также очень внимательное отношение к уборке номера.
Завтрак подается в итальянском ресторане, расположенном на 12 этаже отеля. Свежий, с шеф-поваром, готовым выполнить любое желание, со вкусом решение начать день.
Обслуживание номеров не было таким хорошим опытом.
Персонал любезен и внимателен к потребностям гостей.
Действительно приятный опыт, даже если отсутствует какая-то местная подлинность. Отель может быть в каждом городе мира
20
Margaret Lalik's Kitchen
Дата отзыва: 14 октября 2025
Александр, Ереван
Незабываемые впечатления, где каждая деталь скроена тщательно. С момента прибытия вас встречают с выдающимся персональным обслуживанием.
Подобранная рукой команда настоящих профессионалов во главе с невероятным генеральным менеджером Ласаро Рюминым гарантирует, что каждый гость будет чувствовать себя ценным и как дома.
Отдельное спасибо потрясающему персоналу, который сделал пребывание незабываемым:
🌸 Narine – Официантка
🌸 Nare – Официантка
🌸 Сиран – Официантка
🌸 Карен – Официант
🌸 Лилит – руководитель
🌸 Elen – Хозяйка
🌸 Rouzan – Cook
🌸 Арман – Повар
🌸 Мишель – Официантка
Благодарен за такое тепло, элегантность, и мир - классовое гостеприимство в самом сердце Еревана. 🇦🇲
10
Nelli
Дата отзыва: 12 октября 2025
Очень нравится отель, в самом центре,сервис на высоте! Завтраки чудесные,вкусные,с прекрасным видом на город.
4
Oncho K
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Завышение тарифов.
Будь в курсе. Мы выехали в час. 30 утра, потому что наш рейс был около 4 . 00 утра.
Мы были завышены около $ 260 . Администратор сказал нам, что он ничего не может сделать.
мы должны поговорить с менеджером, который будет там после 8 : 00 утра.
20
Sandira K
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Сотрудники очень приветливые, чуткие и доброжелательные! Вечерний turn-down — просто удивительный: впервые встречаю, чтобы приносили такой вкусный чай, это невероятно приятно. Отдельная благодарность ребятам с ресепшена и особенно со СПА, из зоны бассейна — вы делаете пребывание здесь по-настоящему комфортным.
Чистота всегда на высоте: всё своевременно убиралось, поддерживался идеальный порядок. Как человек, работающий в отелях лакшери-уровня, прекрасно понимаю, как сложно достичь такого уровня сервиса — и здесь он действительно впечатляет.
Был небольшой инцидент при заезде во второй раз, сотрудники быстро уладили ситуацию, за что огромное спасибо, хотя лёгкий осадок остался.
Спасибо вам большое за такой прекрасный отель — он не был бы таким без таких замечательных сотрудников!
10
Galina
Дата отзыва: 01 августа 2025
Шикарный отель в самом сердце столицы! Чистота! Красота! 2 тортика в честь юбилея!!!!! Персонал выше всех похвал, очень дружелюбный и внимательный!
Такого нет!
Такого нет!
16
Wendy781
Дата отзыва: 24 июля 2025
Сам отель имеет прекрасное расположение, и персонал очень хороший. Это также было приятным сюрпризом, чтобы получить кувшин травяного чая перед сном, и персонал завтрака и завтрака был превосходным. У нас было 2 номера с тарифом почти 700 евро каждый в ночь и были очень удивлены, обнаружив в номере записи о том, что туалетные принадлежности (которые обычно всегда предоставляются бесплатно) стоят около 10 евро за 40 мл и не убирать его из номера. Заставляет задуматься, не заполняют ли они маленькие бутылочки? Это доставило нам дискомфорт, и мы не трогали шампунь или кондиционер. Не то, что вы ожидаете, когда платите столько. Кроме того, что кровати были удобными, номера просторные и завтрак "шведский стол" очень разнообразный и хороший.
4
Alenpet
Дата отзыва: 21 июля 2025
Мой второй раз останавливался в отеле, никаких претензий к качеству, однако, читать дальше.
⚠️ ВНИМАНИЕ: АЛЕКСАНДР ОТЕЛЬ, ЕРЕВАН ⚠️
Я остановился в гостинице "Александр" в Ереване в начале июня, и из моего запертого багажа внутри номера украли 8 400 долларов наличными.
Это, безусловно, была профессиональная работа — никаких признаков взлома или фальсификации обнаружено не было. Тот, кто это сделал, успел просмотреть мои вещи и, видимо, имел доступ к мастер-ключу TSA, поскольку замок был открыт без повреждений.
Не буду здесь вдаваться в подробности, но учитывая обстоятельства, я сильно подозреваю организованную кражу, в которой могут быть замешаны сотрудники отеля или охрана.
Будь предельно осторожна. Если вам придется остановиться в отеле Александр, не оставляйте в номере никаких ценностей.
Пожалуйста, поделитесь этим, чтобы другие могли избежать такого же опыта.
10
Roman
Дата отзыва: 09 июля 2025
Хороший отель в удобной локации, все достопримечательности в пешей доступности. Отличные завтраки, персонал внимательный. На верхнем этаже есть бассейн с видом на город и Арарат.
Очень маленький спортивный зал. Если единовременно пришли 3-4 человека, то заниматься уже сложно.
Очень маленький спортивный зал. Если единовременно пришли 3-4 человека, то заниматься уже сложно.
9
Henadzi
Дата отзыва: 04 июля 2025
Останавливались в Alexander, a Luxury Collection Hotel, Yerevan — впечатления в целом положительные.
Отличное расположение: отель находится в самом центре Еревана, рядом с главными достопримечательностями, магазинами и ресторанами — удобно как для прогулок, так и для деловых поездок.
Сервис на высоком уровне — персонал внимательный, вежливый и действительно старается сделать пребывание комфортным.
Номера просторные, чистые, хорошо оснащённые, соответствует заявленному уровню.
Единственный минус — скромный завтрак. Выбор блюд ограниченный, особенно если сравнивать с другими отелями такого класса. Хотелось бы большего разнообразия и свежести продуктов.
Единственный минус — скромный завтрак. Выбор блюд ограниченный, особенно если сравнивать с другими отелями такого класса. Хотелось бы большего разнообразия и свежести продуктов.
20
Анна Абрамова
Дата отзыва: 11 мая 2025
Проживаем с семьей в этом отеле. Очень нравится ВСЕ начиная от качества обслуживания, сервиса, питания все на высоком уровне. Отдельно хотела бы выделить сотрудников Нарека и Мамикона, кот.встречают гостей, Нарека на ресепшене молодцы ребята, спасибо вам большое. На завтраках хотела бы выделить сотрудников Сиран и Нарине очень приятные, вежливые, компетентные девушки. Всему составу барменов тоже спасибо.
Спасибо всем большое за комфорт, качество и сервис. Скоро вернемся!
20
Wanderer794656
Дата отзыва: 28 апреля 2025
У нас были отличные 2 ночи пребывания здесь в номере Гранд Делюкс. Это был наш второй раз, чтобы остановиться и, как и прежде, персонал был очень хорошим и полезным. Ночной чай был очень приятным прикосновением, как и праздничный торт для моего мужа. У нас был номер с видом на город (который выходит на улицу) . С 6-го этажа было немного шума, но если вы хотите очень тихой комнаты, то вы, вероятно, хотите Атриум лицом комната.
Бассейн и сауна действительно хороший с великолепным видом на город, а также. Завтрак дорогой, но стоит сделать по крайней мере один день, это действительно хорошее место для сидения, и обслуживание было отличным и выбор был большим.
Хозяйство тоже так быстро справлялось с любой просьбой. В целом это более дорогой вариант Marriott в Ереване, но очень хороший отель.
4
Julia D
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Ты никогда не думал, что твоя жизнь слишком хороша, чтобы быть правдой? Не волнуйтесь, есть лекарство от этого под названием гостиница «Александр» Ереван. Одна ночь здесь, и вы задумаетесь, какое преступление вы совершили в прошлой жизни, чтобы быть обработанным таким грубым, и высокомерным персоналом, в том, что является 3-звездочный отель, пытаясь пробить намного выше его веса.
И если вы думаете, что членство в элитной бригаде Мариотт поможет в трудную минуту, о, дорогой читатель, подумайте еще раз. Как только корпорация собирает свой партнерский сбор, работа сделана и вы летите один. Возможно, это объясняет, почему некоторые из старой гвардии продаются и уходят, пока могут.
Александр радует грубым высокомерным персоналом, сломанными дверями, грязным полом, закрытыми помещениями, неуместным прокатом автомобиля и это было после ожидания часа мимо объявленной проверки вовремя, потому что ... ..они начинают готовить номер только после вашего прибытия.
Но подожди, есть и плюсы!
Бесплатное несвежее печенье и менеджер, который выставляет Пиноккио плосколицым персидским котом.
Несомненно, будет обычный ответ, обещающий лучшее, премиальное и успокаивающее исключение во время вашего следующего визита.
А вот и афера.
Предлагают клиентам плохо обращающиеся с ними люди все, кроме кухонной раковины, зная, что они не могут принять, учитывая высокую стоимость возвращения в страну, тем самым «представляясь» желающими и святее всех, но в действительности организуя не более чем уличный шум.
Акции Marriott катаются высоко, но с таким пиратским поведением под палубой, сколько времени осталось до того, как этот корабль получит гонку из портфелей инвесторов?
20
Ara P
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Бассейн и сауна на 11 этаже были превосходными.
Как и обслуживание персонала бассейна — очень вежливое и доброе. Место было безупречным.
Я не останавливался в отеле, но вместо этого предпочел приобрести 5-дневный абонемент в Спа-офисе, расположенном на - 3 этаже.
10
Oleg
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Скажите, ну как может не понравиться завтрак, если повар Рузанна Согомонян готовила изумительную глазунью. Она сначала пассировала много белого! (он нежнее) мелко нарезанного лука и на него разбивала уже два яйца и жарила так, чтобы желток был живой и тогда в него можно было макать ими же выпеченную лепешку!!! Это восторг!!! Вы попробуйте сами... Ну тирольский пирог на десерт!!! Или лимонное печенье!!! Слава Поворам отеля Александер!!! Не могу не сказать о девушках официантах Сиран и Марине и Лилит ответственной в зале. У нас женой был любимый столик в ресторане и если он был еще не сервирован (мы на завтрак приходили к открытию) моментально все сделают - молодцы!!! Теперь о расположении... Один из выходов из отеля выходит на Ереванский Арбат (так мы с женой называем пешеходную улицу). 500 метров и ты у "Лебединого озера" еще 100 метров и Хинкальная На Туманяна!!! А еще на Арбате встретили виртуоза игры на бутылках, поддатый, но играет узнаваемо. Ну а за оперным театром на каскаде прекрасная скульптура "Шушане на пляже" - это так ее в народе называют (Шушане - известная оперная певица Армении)
Всё прекрасно!!!
Всё прекрасно!!!
10
Daria
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Идеальный сервис и забота о гостях со стороны всего персонала!
К сожалению, вечерами бывало шумно из-за проезжающих автомобилей, но это не чрезмерно досаждало
К сожалению, вечерами бывало шумно из-за проезжающих автомобилей, но это не чрезмерно досаждало
20
Anna L
Дата отзыва: 27 марта 2025
Обычно я бронирую отель Marriott, когда выезжаю за границу, и должен признать, что Александр пока действительно один из лучших в этой сети.
Услуги и персонал являются исключительными. Все доброжелательные, полезные и всегда были нацелены на решение любого моего вопроса.
Завтраки очень хорошие, выбор всего умеренный, но достаточно, чтобы иметь очень хороший и вкусный ужин.
Я просто не могу не признаться в помощи персонала ресторана, который начал подавать завтрак на 15 минут раньше рабочего времени, просто я мог бы позавтракать перед вылетом, и, конечно, Лили, которая помогала мне в каждой отдельной просьбе и даже организовала кофе для меня, когда я вылетел в аэропорт.
Номера очень уютные, чистые и удобные, матрасы исключительные.
И еще рекомендую посетить SPA, и договориться о лечении с Армине, профессионализм которого очень помог мне ногтями и лицом перед встречами.
На мой взгляд, этот отель - лучший выбор для проживания в Ереване.
Определенно мой выбор на следующий визит.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 23 марта 2025
Я останавливался во множестве роскошных отелей по всему миру, и всё равно The Alexander сумел удивить. Это тот редкий случай, когда отель не просто соответствует ожиданиям, а мягко превосходит их — без лишнего пафоса, без перегибов. Всё — от дизайна до сервиса, от ароматов до текстур — выверено и продумано, но при этом создаёт невероятное ощущение уюта и тишины.
The Alexander не стремится ошеломить, он просто становится идеальным местом для твоего пребывания в Ереване. Настоящая гордость города — и абсолютно заслуженно.
20
Katkeisha
Дата отзыва: 05 марта 2025
Мы с друзьями пошли выпить кофе и попробовать услуги отеля Luxury Collection. Ани была великолепна, супер дружелюбна и воплощает истинное гостеприимство. Спасибо за вас. Мы обязательно порекомендуем этот отель и вернемся и попытаемся остановиться.
9
Alexander
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Новое, качественное , отличный ресторан, отличные бани и бассейн
Маленькие и странной конфигурации номера Заселяли около 40 минут, потому что меняли номер дважды Номер был сильно меньше, чем в предыдущую мою поездку Номера одной категории сильно разные , в тч по размеру В некоторых номерах, даже Luxe Маленькие санузлы
Маленькие и странной конфигурации номера Заселяли около 40 минут, потому что меняли номер дважды Номер был сильно меньше, чем в предыдущую мою поездку Номера одной категории сильно разные , в тч по размеру В некоторых номерах, даже Luxe Маленькие санузлы
8
rached a
Дата отзыва: 07 января 2025
Мое пребывание в гостинице «Александр» в Ереване началось с больших надежд, так как персонал изначально демонстрировал добрые намерения и готовность помочь в непростое время (травма спины) . Однако, через 10 дней, я испытал неоднократные ошибки в управлении и плохое исполнение, которые сильно повлияли на мое общее впечатление.
В канун Нового года мы договорились с консьержем о том, чтобы заказанная нами еда была доставлена, покрыта обслуживанием в номере, для более элегантного обеда. На согласование ушло не менее шести звонков. Несмотря на предпринятые усилия, продовольствие прибыло в упаковке для доставки. Пожаловавшись, они в конце концов принесли его с собой, но через 40 минут, и, очевидно, было холодно.
Завтрак также был постоянным источником путаницы. Несмотря на заказ - завтрак в номер ежедневно, мы все еще не понимаем, что включено в завтрак обслуживания номера или какие должны быть сборы. Кажется, что она варьируется в зависимости от того, кто принимает или готовит заказ. Это отсутствие последовательности расстраивает и далеко не то, что вы ожидали от отеля такой категории.
Хотя персонал кажется добрым - намеренным и жаждущим угодить, их исполнение зачастую бывает хаотичным.
Еще одним разочарованием стала организация трансфера из аэропорта. Несмотря на подробные подтверждения о необходимости седана с откидывающимися сиденьями из-за травмы спины, они предоставили фургон Fiat без откидывающихся сидений. После оправданий и игры в обвинения мы в итоге воспользовались "Яндексом" и уехали на нормальном седане, который заказали сами.
Главной темой моего пребывания было отсутствие связи между намерениями и казнью. Хотя дружелюбие персонала очевидно (особо отмечу команду звонарей, удивительных людей) , недопонимание, непоследовательность и иногда чувство жадности со стороны руководства затрудняют рекомендацию Александра без существенных оговорок. Отель этого бренда, по таким ценам, с этими хорошими удобствами, заслуживает лучшего управления наверняка.
20
Patrick Y
Дата отзыва: 02 декабря 2024
Прекрасное пребывание от начала до конца. Впервые в Армении и сервис на высшем уровне. Все чрезвычайно полезны от швейцаров до ресторана и обслуживающего персонала бассейна. Действительно почувствовал тепло армянского народа. Они хорошо скоординировали свои действия с нашими удивительными экскурсоводами Анахитом и Хаиком, чтобы сделать это беспрепятственным опытом. Очень рад, что получил корзину с фруктами, и завтрак каждое утро невероятный с точки зрения разнообразия, вкуса и, конечно, обслуживания.
20
Voyage52389083841
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Как член Marriott Bonvoy, я обычно выбираю Marriott - управлять отелями, когда путешествую. Этот самый дорогой, на котором я остановился в Армении. Сервис очень хороший. Место тоже - недалеко от многих точек открытия. Имеет два выхода - на Северный проспект, и на улицу Абовяна, которая является главной. Номера приличных размеров, но могли бы быть немного больше, учитывая цену. Завтрак, пожалуй, лучший завтрак отеля, который я пробовал в Армении.
9
Lyubov
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Понравилось в принципе все. Особенно горячий травяной чай в термосе по вечерам
Стоимость завышена
Стоимость завышена
10
Viktor
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Номер отличный, чисто, хороший бассейн с сауной и хамамом. Отличное расположение
Персонал не умеет быть незаметным, всегда под откровенным присмотром находишься
Персонал не умеет быть незаметным, всегда под откровенным присмотром находишься
16
Traveler31
Дата отзыва: 16 октября 2024
Смешанные чувства от отеля. До премиального уровня, какой ждешь от такого отеля, он явно не дотягивает, так как белья Frette для этого явно не достаточно. Отель расположен на одной из самых оживленных туристических улиц, это в большей степени минус. Шум от машин, ресторанов и толп отдыхающих. По выходным и праздникам, так совсем - мрак. Постельное белое, подушки и матрасы удобные. Но вот воспользоваться этими удобством у меня не очень получилось, так как в моей комнате все время был какой звук «у у -уиу», как будто у какого-то приборчика, типа пожарной сигнализации, почти сели батарейки и он еле-еле издает эти звуки с определенным интервалом. Днем этот звук на заметен из-за сильного внешнего шума, рядом идет стройка и тп. А Ночью это очень сильно ощущалось и раздражало, мешая спать. Самое неприятное, что при заселении я упомянул про тихий ,спокойный номер. Несмотря на пустоту отеля, гостей почти не было, отель предоставил плохой номер с видом на стену соседнего отеля Ibis и его внутренний двор с кондиционерами и трубами. Ну и вишенкой на торте стал приветственный комплимент от отеля- блюдце с несколькими сухофруктами и парой кусочков чурчхелы. Такого «бедного» комплимента мне не встречалось ну очень давно, Особенно учитывая класс отеля и стоимость проживания. Спорт зал маленький, скорее спорт комната. Бассейн небольшой имеется, но особого толку в нем нет, разве окунуться после сауны, тем кто любит. По наполнению номеров тут все в соответствии со стандартами сети, все есть. В номерах косметика от Anne Simone. Капсульная кофемашина и сливки порционные, не порошковые (что меня очень порадовало). неудобная планировка комнат. длинный коридор, а сама комната перегружена мебелью. Телевизор расположен очень далеко от кровати и кресла, а его задняя панель полностью утоплена в стене и нет возможности подключить свой девайс, пришлось просить сотрудников о помощи. Завтра стандартный для такого места, ни чего необычного. Есть все. За отдельную плату предлагают яйца пашот с черной икрой. На завтраке сотрудницы очень милы и учтивы. В целом, отель разочаровал только из-за бессонной ночи. Второй раз вернуться не хочется. При выселении упомянул об этом инциденте, и менеджмет отеля проявил внимание и заинтересованность, подключился даже генеральный менеджер, эта заинтересованность слегка реабилитировала общее впечатление. Так что главный совет- не стесняйтесь заранее коммуницировать с отелем на предмет особых запросов и решать по мере возможности проблемы на месте. Так что, ставлю отелю 4 и надеюсь в следующий мой визит смогу поставить 5
16
GoldnAdvice
Дата отзыва: 11 октября 2024
Это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, я продолжаю возвращаться в него, потому что он удовлетворяет все мои потребности. Отель расположен в центре, с легким доступом к покупкам, ресторанам , музеям, оперному театру и т.д. . . Номера приличные, не слишком маленькие и не слишком большие, место в шкафу довольно ограничено, а ванная комната немного тесна. Ежедневные бесплатные тихие и игристые воды приятный штрих, а также травяной чай ночью. Обслуживание в отеле превосходное, персонал идет выше и дальше, чтобы удовлетворить ваши запросы. Консьерж-служба надежна и эффективна, санаторно-курортные терапевты знающие и хорошо обучены. В целом ему есть что предложить. Зона для завтрака прекрасна, особенно летом, где можно посидеть на террасе и насладиться свежеподдержанным армянским дженкеловым хацем. Завтрак "шведский стол" немного слаб, мог бы использовать еще пару предметов, но в целом это замечательный отель. Единственным минусом этого отеля является то, что есть стал очень дорогим, я бы сказал, не оправданным, учитывая другие отели намного дешевле.
10
Savelev
Дата отзыва: 25 августа 2024
Комфортные современные номера, очень вкусные завтраки, прекрасный итальянский ресторан в отеле. Внимательные и доброжелательные сотрудники.
10
Viktoriia
Дата отзыва: 14 августа 2024
Персонал шикарный, номера уютные, бассейн зал, завтраки, все супер!) расположение идеальное !) отдыхала с сыном! Довольные оба!)
10
Alrom
Дата отзыва: 18 июля 2024
Все понравилось! Услуги оказаны на высшем уровне!
10
Alexander
Дата отзыва: 29 июня 2024
Я искренне благодарю весь персонал ресепшн и особенно смену от 27.06, менеджеры на стойке помогли решить все проблемы, были исключительно внимательны и добры! Спасибо всем!
Все замечательно!
Все замечательно!
20
Victor R
Дата отзыва: 29 мая 2024
Александр поддерживает свою репутацию самого дорогого отеля в Ереване с хорошим обслуживанием и сдержанной роскошью. Номера не очень большие, но есть все необходимое. Удобства тоже есть. Мне очень нравится их завтрак, в котором есть все, что вы ожидаете от отеля такого класса, а также местные продукты.
10
Oleg
Дата отзыва: 20 мая 2024
Расположение отеля - лучше не придумаешь. Рядом площадь Республики, рынок Вернисаж, а главное хинкальная на Туманяна.
Завтрак в отеле превосходный и по разнообразию и по качеству блюд - вкуснотища невероятная, выпечка супер.
Мы с женой решили, если Бог даст на еще дорогу в Ереван, то отель будет только Александр!!!
Ну что Вы говорите? Все ПРЕКРАСНО!!!
Ну что Вы говорите? Все ПРЕКРАСНО!!!
10
Natalia
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Очень красивый отель в центре города, внимательный персонал, номер достаточно большой, уютный. Обязательно вернусь
20
Phil C
Дата отзыва: 26 февраля 2024
The Alexander — это роскошный бутик-отель в мире Marriott Bonvoy. Превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пятидневного пребывания, лучшее, что я когда-либо имел за десятки отелей. Завтрак, хотя и имел меньше вариантов, чем завтрак «шведский стол» в более крупных отелях, как отмечалось в некоторых других обзорах, был превосходным - высокое качество и, опять же, великолепное обслуживание персонала отеля.
Хороший бар на первом этаже, но ничего особенного. Два вечера подряд я пил коктейль «Мартинес», приготовленный двумя разными барменами. Один был потрясающим, а другой посредственным - подумайте.
Единственный странный опыт произошел, когда в первый вечер в 9 часов вечера пришла подготовка постели ко сну, что казалось очень поздним. Я уже лежал в постели и читал, и мне пришлось их отвернуть. Следующими ночами они пришли раньше.
20
gil123
Дата отзыва: 27 октября 2023
Это отличный отель в прекрасном месте. Я немного склонен поставить оценку ниже пяти звезд, потому что завтрак показался мне немного разочаровывающим для пятизвездочного отеля, но они компенсировали это другими способами, так что это пять звезд. Расположение отличное, прямо рядом с площадью Республики и Северным проспектом. Мне понравилось здание, комната была со вкусом оформлена и удобна, но ничего такого, что меня поразило бы. Однако мне понравилось, насколько щедро они были с принадлежностями для комнаты. Всегда шесть бутылок качественной питьевой воды, пополняемые каждый день, и не менее двух всего для банных принадлежностей. Они говорят, что мелочи имеют значение, но это просто создает ощущение гостеприимства, а не ощущение срезания углов, которое так распространено во многих отелях в наши дни. Хорошая приветственная тарелка с фруктами и маленькими шоколадками во время вечерней подготовки ко сну. Завтрак был исключительным в том смысле, что был высокий уровень индивидуального обслуживания: официант принимал заказы по меню и подавал горячие напитки. И я должен сказать, что никогда не видел, чтобы персонал предлагал вам напитки и пирожные, которые можно взять с собой после завтрака, как они сделали здесь - действительно приятный штрих. При этом я не чувствовал, что предложения на завтрак оправдали мои ожидания, особенно в отношении вегетарианцев. Там была одна крошечная тарелка салата (больше похожая на гарнир) и блюдо с простыми недоваренными вареными овощами. У меня были гораздо лучшие варианты салатов и овощей в гораздо менее дорогих четырехзвездочных отелях в Армении. Даже для любителей мяса и яиц действительно не было такого большого выбора, ни в шведском столе, ни в меню а-ля-карт, как я ожидал от отеля такого уровня и ценника. И не было ничего особенного на иностранный вкус (в отелях высокого класса часто есть дополнительные предложения для китайской/индийской кухни и т. д.). Блюда, которые я заказал из меню, тоже были не очень хорошими. Возможно, блюда из яиц лучше. В целом, завтрак определенно есть над чем поработать, хотя обстановка, виды и обслуживание отличные. В целом, нам понравилось наше пребывание здесь, и мы бы оценили обслуживание, номер и расположение на пять звезд, а завтрак - в лучшем случае на четыре.
16
JT14
Дата отзыва: 28 июля 2023
Это все, что вы ожидаете от современного объекта Luxury Collection. Номера, бассейн, тренажерный зал, завтрак. . . все на высшем уровне. Расположение также идеально.
Были, однако, некоторые проблемы. Некоторые серьезные. Какой-то второстепенный.
Серьезный:
- нет возможности связаться с отелем по электронной почте до прибытия. Опубликованного электронного письма нет. Я связался с ними через Facebook Messenger, и они дали мне адрес электронной почты. . . . на что они не ответили. Я повторно связался через Messager. . . и они не ответили. Без электронного адреса для отеля в 2023 году не обойтись.
- Я приезжал раньше времени регистрации (10:00 против 14:00) и выезжал задолго до времени выезда (6:00 против 12:00). Я объяснил ситуацию, сказал, что мне не нужна моя комната раньше, но 1) если она будет свободна, отлично, но 2) если нет, я освежу и переоденусь в дорожной одежде в раздевалке спортзала. Ответ - "если вы хотите номер до 14:00, вы платите 50% от суточного тарифа. Вы можете посещать тренажерный зал только после 14:00». Я был потрясен. Я понимаю, что они ни к чему не обязывают, но отказывать кому-то в раздевалке? ? Я настаивал. В конце концов они уступили. Раздевалка была идеальной (и пустой). Но не очень хорошие первые впечатления.
- Вернувшись с ужина, я был удивлен, что нет вечерней подготовки постели ко сну. Я лег спать незадолго до 22:00 (я путешествовал) и не подумал поставить знак «Не беспокоить», потому что я вставал в 6 утра и получал завтрак в номер. Подготовка постели ко сну пришла в мою комнату сразу после 10 вечера, когда я был в постели. Это причудливо поздно, ИМО (обратите внимание, что Ереван - поздний город с ограниченной утренней активностью).
- Завтрак в номер был вкусным, за исключением того, что апельсиновый сок был в бутылке. В Армении свежий OJ можно купить в любом придорожном ларьке. Наверняка кухни Александра могут приготовить его на завтрак?
Отель дорогой. Похоже, что цена рассчитана с учетом диаспоры, которую не удивят цены в Нью-Йорке или Париже. Например, 200 долларов в час за массаж в этой части света — это действительно экстремально.
Я не сомневаюсь в том, что они претендуют на звание лучшего отеля в Армении, и я оценил роскошь и сервис после нескольких сложных путешествий по Кавказу. Тем не менее, я думаю, что руководство должно контролировать баланс услуг и ценности.
16
Traveller
Дата отзыва: 23 июля 2023
Это хороший отель в Ереване с отличным обслуживанием. Но отель завышен, а номера не очень просторные. В моей комнате не было ванны, а душ был настолько крошечным, что даже принять душ было трудно. Также не было полки для дивана или банных принадлежностей. Так что пришлось держать его в руках. Как это возможно для лучшего отеля в Армении? Что мне очень понравилось, так это шумоизоляция. Отель расположен в центре города, и снаружи не тихо, но в номере очень тихо. Это блестяще! Завтрак отличный. Бассейн и джакузи тоже отличные. Доступна парковка Valley, что действительно необычно для Еревана, отличный вариант. Расположение потрясающее.
12
Ana Safarian
Дата отзыва: 07 июля 2023
Мы останавливались в этом отеле с 17.06 по 26.06. . В номере, за который мы заплатили, должен был быть балкон и вид на улицу Абовяна. Мы остановились в номере 805, который выходил окнами на какое-то случайное здание, и у нас не было никакого вида на улицу, плюс не было балкона, как было обещано… . Я также знаю, что мы платили около 600 долларов за ночь.
Если руководство считает, что я ошибаюсь, как они сказали моему турагенту, они могут связаться со мной напрямую.
Завтрак был хорош… . .
Спа, которым я пользовалась примерно 4 раза, было ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНО….
Я попросил кофе, пока сушил волосы феном, с меня даже взяли плату за эту чашку кофе… правда? . .
Уборка в номере была в порядке, пока я не пожаловался на стойку регистрации, потому что комната была слишком пыльной.
Меню в гостиной было очень простым.
Хотя район отеля был очень хорошим.
20
G. M
Дата отзыва: 23 июня 2023
Я прочитал пару плохих отзывов и был обеспокоен, но огромное количество хороших отзывов убедили нас попробовать Александра. Мы останавливались на неделю в роскошных смежных номерах. Безусловно, лучший 5-звездочный отель, в котором я останавливался. Лучше, чем Ритц, и сравнимо с улицей. Регис. Номера были современными и красивыми. Бассейн красивый. Итальянский ресторан на верхнем этаже был великолепен и отлично подходит для ужина. Завтрак был превосходным. Персонал был очень полезным и внимательным. Все, от швейцара, стойки регистрации, консьержа, посыльного, официантов и уборщиков, были очень уважительны, отзывчивы и на высшем уровне. Расположение 10 . Наш номер был на 6-м этаже с видом на улицу, и окна были герметичными, что делало комнату очень тихой. Отель дорогой, но он того стоит.
20
Tatiana M
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Прекрасный , Очень красивый отель !
очень вежливый и внимательный персонал !особенно мне понравилось SPA . помещения небольшие, камерные с красивым дизайном , музыка спокойная, ароматы приятные. Все чисто и очень по-европейски.
Я очень устала после перелета , но руки массажистки Наринэ просто фантастические ! Они наделены волшебством и энергией ! Усталость и отеки исчезли . Я обязательно вернусь сюда еще раз
20
Alexey G
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Отель открыт не так давно и по оценкам жителей Еревана лучший, вне конкуренции. Я присоединяюсь. Идеальное местоположение, отличный номер, вид из окна и балкон, тишина в номере и удобная кровать. Отличный завтрак и СПА с бассейном, хамамом и разнообразными массажами в качестве вишенки на торт. Работающий до глубокой ночи бар с выбором коньяков и других приятных напитков. Топ-отель мирового уровня, все в нем прекрасно.
16
GoldnAdvice
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Александр - самый роскошный отель в Ереване, но цена завышена. Я останавливался в Marriot в июне и поклялся больше не возвращаться. Я был счастлив вернуться в «Александр». У меня была замечательная угловая комната, меньше, чем комната Marriot, но гораздо более роскошная. Ванная была очень хорошей, с большим количеством туалетных принадлежностей, шампунем, кондиционером, гелем для душа, зубной щеткой и т. Д. . . . Обслуживание в отеле было дружелюбным, и персонал всегда пытался помочь. Дорогой завтрак на крыше нуждается в улучшении. Хотя атмосфера была прекрасной, шведского стола не хватало, особенно для таких, как я, без глютена. По запросу у них был безглютеновый хлеб. Я попробовал спа для сообщения, и у меня был замечательный терапевт. Я бы пошел еще раз, но это было слишком дорого. Там был небольшой тренажерный зал и плавательный бассейн с красивой зоной отдыха и большими окнами, к сожалению, у меня не было с собой купальника. В холле у вестибюля есть замечательный бармен, который сделал мне много напитков по запросу. Мое единственное разочарование заключалось в том, что в их меню не было ничего без глютена. В целом, я хорошо провел время и поставлю свою печать одобрения GoldnAdvice.
16
HappyCh
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Останавливались несколько раз. Летом и осенью. Летом было лучше. Сейчас расслабились, из разряда « и так сойдёт».
Номера отличные, хорошая еда, но проблема с сервисом: могут не убрать номер в течение 3-4х часов, хотя всё это время горела кнопка уборки; так же завтраки - придёшь с самого утра - всё есть, как-то пришли к 11, то ни свежевыжатого сока,ни сервировки стола и тд., всё нужно просить и ждать.. долго ждать.. хотя завтраки до 12.
Не смотря на это, в Ереване, пожалуй, лучший.
20
Eddie Mark
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отличный опыт в этом красивом отеле в Ереване. Отель расположен в лучшей части города, все в шаговой доступности. Персонал был очень профессиональным во всех возможных аспектах. Все, от посыльного до обслуживающего персонала, были на 5 звезд! Спасибо всем в The Alexander за незабываемые впечатления. Это обязательное место для проживания в Ереване!
16
Alex Fox
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Переписываю прошлый отзыв :
В прошлый раз был очень расстроен качеством матрасов , в некоторых номерах они и правда слишком убитые , до степени абсурда !
Однако в реальности в Ереване всего 1 отель такого уровня , ничего даже близко похожего больше нет .
Все остальные , даже те которые якобы 5 звёзд , это очень старые и стертые до дыр , и никак не соответсвует 5 звёздам .
Этот отель имеет очень достойное отделку номеров . Уровень хорошего отеля где нибудь в Милане .
8
Alex Fox
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Сам отель конечно лучший в Адыгее , или как там этот город звать . Для этого достаточно посмотреть цены на другие Отели и все станет ясно . Но с матрасами это просто прикол !
Убитые так , что просто смешно , сеть Мариотт - а этот отель что-то на подобие Ритц ( в этой сети ) , Lux Collection все же , ну так вот , когда-то значит и матрасы были на уровне Ритц Карлтона , но за годы превратились в водяные матрасы , девушка 60кг проваливается на 10 см вглубь ! Это просто позор !!!
Сообщил на ресепшн , они сделали вид что проверят , ничего так и не сделали , даже никакого feedback не дали , просто слились !
Сейчас они еще тут состряпают ответ : что-то вроде , о да Сэр , мы примем к сведению , мы следим за качеством , исправим ситуацию , ляляля .
Просто брехуны !
Отношение в общем как в 3 звезды !
Еще раз , отель то Топ ! Но спать то не вариант !
Ну и как быть сами думайте друзья
4
Армен
Дата отзыва: 09 июня 2022
Очередная поездка стала разочарованием.
Как говорится, общая картина складывается из мелочей, но, когда их слишком много, они вызывают напряжение и негодование. Тем более, если дело касается отпуска и проживания в одном из лучших сетевых отелей города. Не первый раз семьей останавливаемся в этом отеле, но в последний период проживания предоставленный сервис, мягко говоря, был не лучшим. Отдыхали семьей из 3 человек, зубной набор был предоставлен на 1 гостя, комплектация была не полной, конечно же, по запросу все предоставили. Также, был выявлен факт отпитого напитка в мини-баре, который конечно же, после моего замечания не включили в счет, но тем не менее, все это складывает очень неприятное ощущение от подготовки номера к заезду. В первые сталкиваюсь с тем, что в 5 звездочном отеле устранение технических неполадок в номере занимает целых 2 дня, уверен, что время решения проблемы плохого слива в раковине, постоянно текущего бочка унитаза и кошмарно дребезжащей вентиляции было бы больше, если бы я не обратился 3 раза в службу приема и размещения, самое удивительное, каждый из трех сотрудников (они были все разные) данной службы сам уточнял у меня был ли в моем номере технический специалист или не был, спустя 2 дня проблемы исправили, если честно я был просто в ШОКЕ от состояния номера, он был настолько в плохом состояние, что никак не соответствовал всем стандартам. Но самое интересное нас ожидало далее, за сутки до своего выезда сдал вещи в прачечную, при этом, сразу уточнив о времени готовности вещей, их должны были доставить в номер к 10:00, за 2 часа до фактического выезда из гостиницы. На следующий день, снова обратившись в службу приема и размещения, так как вещи ко времени не были доставлены, мне сообщили, что вещи по какой-то технической проблеме, которую мне так и не смогли объяснить будут готовы только после 15:00, ближе к 16:00, самое неприятное, что заранее об этом никто меня не уведомил. Вполне резонно я попросил о позднем выезде, учитывая, что мои вещи будут готовы уже по факту моего выезда из гостиницы. И тут меня поразила абсолютная некомпетентность, граничащая с отсутствием сервиса и гостеприимства реакция сотрудника службы приема и размещения, которая предложила мне вместо проявления лояльности к гостю (вина о несоблюдении тайминга услуги прачечной была полностью по вине отеля) выселиться из отеля или переехать в другой номер, так как мой номер был уже забронирован, но заплатив уже 50% от стоимости фактического тарифа. На тот момент мне не хотелось омрачать выходные своей семье, естественно, мы переехали в другой номер, но уже сейчас, очень хотелось бы донести данный отзыв до собственника данного отеля и всей сети Marriott для того, чтобы они предприняли шаги к улучшению сервиса, разбору элементарных ошибок и решения острой проблемы, связанной с менеджментом и управлением низкого уровня, потому что линейный персонал во всех ситуациях выглядел некомпетентно – «беспомощно», они проявляли большое человеческое понимание, которое искренне чувствовалось, так же, было видно, что они очень хотели помочь, но постоянно ссылаясь на руководство, тем самым показывая, что у них просто на просто «скованы руки». Хочется снова быть вашим гостем, но только после проведения вашим руководством определенных мероприятий по улучшению качества сервиса.
Внутренний номер моего бронирования - 774066
20
Adam G
Дата отзыва: 25 мая 2022
Начитавшись отзывов на TripAdvisor, почти не останавливался здесь. К счастью, я проигнорировал отзывы, вместо этого посоветовавшись с моим армянским гидом, который сказал мне, что «Александр» — лучший отель в городе. Расположение идеальное, прямо в центре города.
Отель очень современный, очень чистый, с профессиональным дружелюбным обслуживанием. Моя комната просторная, с очень удобной кроватью и самыми красивыми простынями, на которых я когда-либо спал. В ванной комнате есть ванна и душ. Очень просторный в красивом мраморе. Я понятия не имею, был ли отель только что отремонтирован, но похоже на то. На 11-м этаже есть джакузи и бассейн, а на самом нижнем этаже очень хороший спа, хотя и немного дорогой.
Итальянский ресторан предлагает отличную еду. Я ел там дважды с лингвини и моллюсками. Превосходно. Опять же, не уверен, что думают другие рецензенты, но я нашел цены вполне разумными.
На завтрак официанты спросили меня, хочу ли я, чтобы они приготовили мне что-нибудь. Я сказал ему, что тороплюсь и у меня нет времени. Он сказал, что может приготовить для меня омлет за две минуты. И, конечно же, я съел свой омлет!
Единственное, о чем я жалею, это то, что я остановлюсь здесь только на три ночи, остановившись в другом отеле, когда вернусь в Ереван.
16
Andrew G
Дата отзыва: 16 мая 2022
Несколько местных жителей сказали мне, что это лучший отель в городе. Ну ладно.
Находясь под брендом «роскошной коллекции» Marriott, я ожидал, что он будет хорошим, но на самом деле он оказался просто лучше, чем другие 5-звездочные отели в городе.
Не могу назвать это плохим - нет, это хорошо. Однако это не похоже на соответствие цене.
Персонал был дружелюбным, комната имела странную форму, поэтому казалась меньше, что делало ее менее просторной - эффективной, в ней были все необходимые удобства.
Итальянский ресторан на верхнем этаже был хорошим, но немного завышенным.
В целом, я могу рекомендовать отель, возможно, рассмотрю возможность остановиться в следующий раз.
4
Ksenia G
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отель не оправдывает своих 5 звёзд. Интерьер отличный, персонал приветливый на этом 5 звёзд закончились. Менеджмент на 0. Персонал не знает, что делать в критических ситуациях. В номерах прибираются плохо, часто нарушая тайминг уборки, приходят убираться в 17-18 часов вечера. Забывают положить полотенца в номер, каждый раз!!!! Первые несколько дней нам клали старые, в ужасном состоянии, с пятнами полотенца. Посуду в номере так и не перемыли. А холодильник который кто то за нас залил чем то липким так и не помыли, просто ставили по верх липкого слоя новые баночки.Мини бар наполняет отдельный человек, который приходит когда ему хочется. Странным образом для нас мы пили то что мы не пили и ели то что мы не ели…. Но в счет это попало.В первый день заезда с нас сняли больше денег чем должны были. Пришлось долго разбираться, что подпортило впечатление. Завтрак скудный, Бенедикт с лососем на тонком кусочке тостового и хлеба… тоже мне завтрак 5 звёзд, капучино на кокосовом молоке отвратительный и без пенки. Но официант мне долго, очень долго доказывал что это капучино, а не кофе с молоком, переделывать отказались… завтрак брать не рекомендую! Как в дешёвом отеле. В кафетерии внизу на витрине десерты фейк, что бы понять что есть в наличии официанту нужно позвонить на кухню, а потом бежать туда за тем что есть в наличии. Просто попить кофе с десертом вам не удасться, сначала нужно решить этот сложный квест. В спа сходили один раз, не советую…. Когда мы пришли, бассейн готовился к закрытую, поэтому народа не было и местный работник, шваброй собирал вылившуюся воду из бассейна обратно в бассейн. Грязную воду с пола… обратно в бассейн….
Напор воды в душе плохой, пол в ванной мраморный, очень холодный. Никаких ковриков и подогрева пола не предусмотрено. Вентиляция, она же кондиционирование не реагирует на выставление температуры, всегда дует холодом и гудит.
При выселении нам выставили счёт за проживание ЕЩЁ РАЗ!!! Нам пришлось доказывать факт ранее состоявшейся оплаты, это унизительно, после я перепроверила счёт за мини бар который с реальностью не имел ничего общего.
Проверяйте всё. Вас попытаются обдурить.
Ну и вишенка на торте…. В последний вечер в нашем номере вырубило электричество. Причём ничего не было включено в розетки. Телефон не работал и мне пришлось просить помощи у персонала, который по случайности находились в коридоре. Проблему быстро решили, но осадочек остался.
Обычно я не пишу отзывы… но тут нервы сдали.
4
Sergey_VSV
Дата отзыва: 08 мая 2022
Это НЕ элитный отель! Я много где был и мне есть с чем сравнивать.
Уборка в номерах ужасная номера не соответствуют заявленным размерам, либо слишком перегружены мебелью. Вдвоем, с двумя чемоданами было очень тесно.
Сервис на нуле. Завтраки скудные, есть нечего.
20
Excursion695238
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Я останавливался здесь на неделю по делам, и у меня не было времени насладиться всеми удобствами, но по большинству стандартов он, безусловно, был роскошным. Красивый номер, роскошный завтрак "шведский стол", небольшой, но приятный тренажерный зал, крытый плавательный бассейн, паровая баня и сауна, а также полный спектр спа-процедур был доступен, но у меня не было возможности побаловать себя.
Обслуживание было исключительным и особая благодарность Рубику Бадаляну, который был самым внимательным.
Расположение в центре всего, недалеко от площади Республики, а отличный ресторан Sherep находится чуть дальше по улице. Я очень рекомендую этот отель.
4
TRAVELAB
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Посетив более 50 стран, могу смело сказать, что если отель претендует на звание люкс, то он должен превосходить ожидания. Мы были во многих FS, Ritz, Mandarin Oriental, так что есть с чем сравнивать. По сути, вы получаете обычный сервис среднего отеля 4 - 5*, ничего особенного. Учитываю, что отель претендует на звание лучшего отеля в Армении. Отель расположен в центре города. По сути, гостиница должна встречать гостей от входа до выхода из гостиницы. Но в реальной жизни этого нет. На входе в отель никто не встречает заглянувших рано утром. Заселение очень медленное, номера маленькие и уже обшарпанные, следы грязи в ванной и на ковре, что для такого уровня ужасно, посуда в мини-баре грязная, наблюдается несколько раз в неделю. Уборка в номере посредственная, горничная невнимательная, то полотенце сменить забудет, то шампунь или мыло не положит, косметика средняя, халаты меняли раз в неделю, цветок в Ванная умерла через пару дней и не была заменена, ванная заплесневела и самое интересное. что в отеле проблема с водой и перепад ее давления во многих номерах, вода контрастный душ, иногда течет холодная или горячая вода, то напор падает, если хочешь обжечься или получить порцию ледяной воды на себя кузов, то с велком! ! ! Завтраки очень слабые и однообразные, за неделю настолько скучно, что не знаешь что выбрать, кофе не вкусный, обслуживание очень медленное, сам кофе можно ждать минут 20 - 30, а если что-то заказать из меню можно целый час бегать за официантами и спрашивать готово ли наше блюдо и каждый раз официант будет делать вид что впервые слышит ваш заказ! В номерах, выходящих на дорогу, очень шумно, шум от дороги и близлежащих клубов не дает нормально спать, сон переходит в артериальное давление. Я вообще за неделю не выспалась, все ночи были без сна. Пять дней подряд мы ходили на ресепшн для замены номера, но сотрудники ресепшн игнорировали наши жалобы на шум в номере, холодная вода в номере их тоже не беспокоила, и они в курсе этих проблем . Спа-зона у бассейна постоянно грязная, полотенца часто рвутся, окна в спа-салоне все выглядят грязными в каплях. Обслугу ждали час и принесли блюдо в вонючей посуде, запах гнилых тряпок просто жуть. Кондитерская на первом этаже средняя, десерты не обновляются несколько дней, зачастую десерты несвежие. Лобби-бар средний. Парковка возле отеля спонтанная, каждый раз когда приезжаешь на своей машине, на мерседесе 222, камердинер спрашивает, а ты живешь в этом отеле, странно спрашивать у постояльца отеля. При отъезде они пытаются взять с вас больше, чем вы заказали. В целом персонал подходит для 3* отеля, но не для заявленного уровня, персоналу наплевать на своих гостей. Требуется замена руководства отеля. Отель Полное разочарование! Спасибо за опыт. . .
12
yia
Дата отзыва: 27 октября 2021
Номера в порядке, однако никаких удобств, таких как кондиционер для волос…, обслуживание в целом медленное (15 минут для утреннего кофе и бармена нигде не видно за его баром в 22:00); не соответствует статусу 5 звезд или роскошной коллекции.
Зал для завтрака, пропитанный утренним солнцем и отоплением; никаких усилий со стороны персонала, чтобы сделать его лучше для ученых мужей.
В целом управление не видно
20
Armond S
Дата отзыва: 11 октября 2021
Этот отель - несомненно, лучший опыт, который я когда-либо получал в отеле. Нели, помощник менеджера, написала мне по электронной почте за несколько дней до прибытия, чтобы убедиться, что мой приезд прошел гладко. Сначала я думал, что это обычное автоматическое электронное письмо, пока не прочитал его. Затем я приехал, и мне повысили категорию номера, потому что в забронированном мной номере были проблемы с электричеством. Меня поселили в номер в два раза больше, чем я изначально забронировал. Я пишу этот отзыв не по этой причине, потому что я действительно хотел балкон, поэтому я попросил их понизить мой рейтинг до обычного номера с балконом. Нели сообщила мне, что на следующий день у них будет один. Она провела меня в несколько комнат, чтобы посмотреть, подходит ли она, в конечном итоге я просто не хотел отказываться от комнаты, в которую она меня перевела, поэтому я бросил курить на неделю. Потом пришел швейцар Арут. «Куда нам идти, Арут». Он зашел внутрь, взял свой телефон, показал мне места, с картинками, с небольшой историей… Вся наша поездка была спланирована. Затем пришла Алина, консьерж, которая сгруппировала наши туристические достопримечательности вместе, чтобы максимально использовать наши дни. Потом она нашла для меня арендованную машину, провела меня, осталась со мной, пока я не закончил. Вы не могли войти в вестибюль, не чувствуя тепла от всех. Много раз по утрам я проводил около получаса, ожидая, когда мой друг спустится в вестибюле, Алина, Нели и остальной персонал сделали эти утра незабываемой частью моей поездки. Если вы попросите что-нибудь на стойке регистрации, будьте готовы открыть дверь в течение 1-2 минут, без преувеличения! Как я уже сказал, лучший опыт, который у меня когда-либо был, без исключения! ! ! Кто когда-либо давал этому месту меньше 5 звезд, имеет проблемы, не зависящие от персонала отеля.
20
sonostrov
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Это, пожалуй, один из лучших отелей, в которых я останавливался. Расположенный в центре красивого города почти новый дом. Большие комфортабельные номера, красивый современный дизайн. Но люди, которые здесь работают, имеют большое значение. Сотрудники очень дружелюбные, очень внимательны к деталям. Особая благодарность Армену и Лилит в зале для завтраков и главному консьержу Армана. Завтрак отличный на 12 этаже с прекрасным видом. Нас раздражало включение армянских блюд в завтрак "шведский стол". Бастурма и суджук вкусные. Мы не использовали все удобства - бассейн, бар, спа и т. Д., Но они выглядят великолепно. Мы вернемся однажды.
20
DJordy
Дата отзыва: 21 августа 2021
Я останавливался во многих других 4- и 5-звездочных отелях Еревана (Хилтон, Хаятт, Гранд-отель Ереван и т. д.), и этот определенно самый роскошный. Это относительно новое. Я не бронировал заранее, а просто вошел. Персонал был очень любезным и показал мне несколько комнат. Я нашел персонал очень профессиональным и дружелюбным. Я выбрал номер с видом на атриум, так как они очень тихие. У них нет вида, но у вас не будет уличного шума. Номера роскошные, новые, с удобными кроватями и плотными шторами. Ванная комната с ванной и отдельной душевой кабиной. Все стены в ванной стеклянные (туалет тоже). Много удобств и подготовка постели ко сну. Кондиционер очень тихий и работает отлично. Бассейн выглядит красиво, но не пробовал. Завтрак хороший, ни один из отелей в Ереване не предлагает впечатляющий большой завтрак, и Александр, к сожалению, тоже. У вас есть прекрасный вид из ресторана, и вы можете посидеть на террасе. Это определенно лучший отель в Ереване, но он очень дорогой. . . Если вы хотите лучшее в Ереване, вы должны остаться здесь, по лучшему соотношению цена / качество, я считаю, что, возможно, есть лучший выбор.
20
Wanderer794656
Дата отзыва: 14 августа 2021
Мы останавливались всего на пару ночей и решили побаловать себя отдыхом в Александре. Это более дорогой вариант для города, но вы также получаете то, за что платите. Мы останавливались в простом номере с кроватью размера "king-size", и у нас был отличный маленький балкон с видом на улицу и город. Все технологии в комнате модернизированы, и все контролируется датчиками (легко затемнять и управлять освещением и кондиционером). Кровать была очень удобной, а шторы были черными, что было приятно. На 11-м этаже есть фантастический бассейн, джакузи, сауна и парная с видом на город. Завтрак подается 12-го числа с возможностью террасы (это дорого, около 32 долларов на человека), но хорошее начало дня с множеством вариантов.
Персонал был замечательным - они разобрали наши тесты на COVID (медсестра приходит в вашу палату, что очень удобно), а также наш трансфер из аэропорта. Все были так добры и полезны, и вы действительно чувствовали себя как дома.
Одна рекомендация при бронировании - попросите тихий номер или номер без возможности быть заблокированным для семейного отдыха (мы были в одной из трех комнат, которые можно было разделить в случае большей группы).
20
elena n
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отличное местоположение и шикарные номера , делают этот отель лучшим в Ереване.Очень красивый СПА.В некоторых номерах огромные балконы, которые позволяют любоваться городом. Высококлассный персонал отеля готов помочь вам в любой ситуации.Достойные завтраки.Очень красивый ресторан с террасой на верхнем этаже отеля.Несомненно это лучший выбор где остановиться в Ереване.
16
Albert T
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Гостиница идеально расположена в самом центре Еревана с прямым выходом на пешеходную улицу города. У меня просторная и очень светлая угловая комната с прекрасным балконом с видом на улицу Абовяна и площадь Шарля Азнавура. Ванная была также просторной и удобной с большим окном. Я действительно чувствовал себя расслабленным. Персонал на стойке регистрации был выдающимся, с готовностью реагировал на все мои просьбы. Обслуживание номеров было пунктуальным и дружелюбным. Немного смолы в этот почти идиллический опыт внес завтрак a la carte в кафе на первом этаже отеля - я ждал свой заказ 40 минут в пустом зале.
20
viteslavkarl
Дата отзыва: 23 февраля 2021
действительно очень хороший отель, прекрасно расположенный и спроектированный!
завтрак только в номер, не очень вкусно и мало места внутри
позорный бар и ресторан в данный момент закрыты, только кафе работает несколько часов в день
20
Ирина С
Дата отзыва: 02 марта 2020
Прекрасный отель, хороший и комфортный номер, хорошо работал кондиционер (бывает в такого уровня отелях днем выставляешь температуру, а ночью замерзаешь , уж не знаю от чего это зависит.., и пытаешься перенастроить его, в этом отеле как выставил комфортную температуру днем, так она и на сон комфортна). Все принадлежности выдавались ежедневно в полном объеме. Впервые дополнительно ничего не требовалось, обычно мало воды (докупали сами), что-то еще не хватает, а тут все для комфортного отдыха. Кровать, матрасы, подушки, постельное белье - все понравилось. Персонал очень приятный. Бар с качественными и вкусными коктейлями, спа с очень комфортной температурой воды и качеством отличный, так еще и панорамными видами на город, в хорошую погоду видны горы Арарат. Всем порекомендуем!
20
Антон Г
Дата отзыва: 14 октября 2019
замечательный сервис. очень удобно остановиться с семьей. номера коннект предусмотрены и продуманы. удобство, комфорт, месторасположение, консьерж услуги, завтрак, парковка - 5*. виды из окна, тишина - 4* из пяти. прямо за отелем прогулочная улица, на которую есть отдельный выход.
20
yliannochka
Дата отзыва: 26 мая 2019
Новый отель, очень уютные и продуманные номера, прекрасное обслуживание! Сотрудники отеля всегда готовы прийти на помощь. На завтрак подают великолепный кофе, свежевыжатый соки. Расположен в самом центре Еревана. Цена оправдана. Рекомендую!
20
megnotmegan
Дата отзыва: 20 мая 2019
Я только что закончил 8-дневное пребывание в Александре, и это было фантастически. От гладкой регистрации и усилий, сделанных, чтобы гарантировать, что мой предпочтительный номер был доступен, супер внимательному и внимательному персоналу во время завтрака, я отлично провел время. Мне случалось путешествовать в мой день рождения, и я вернулся из рабочего дня, чтобы найти в моей комнате праздничный торт и приятную записку от персонала. Обслуживание было превосходным, номера очень удобные, стильные и хорошо обставленные, завтрак был вкусным и обильным, бассейн красивый и достаточно большой, чтобы по-настоящему купаться, и фантастическое расположение. Небольшая вещь, которая удивительно хороша: цены на мини-бары были действительно разумными. Так
часто цены безумно дороги и заставляют меня бояться что-либо трогать, но это не относится к Александру. Еще одна маленькая вещь: отличные туалетные принадлежности!
Сам отель красивый - великолепные цветы в холле, красивый бассейн, красивые раздевалки для тренажерного зала, красивые номера с хорошей ванной и отличной ванной, балконы, чтобы вы могли открыть дверь, впустить немного воздуха и проверить, что происходит на улице.
Это был действительно отличный персонал, который сделал пребывание таким особенным. Персонал на стойке регистрации, уборщики, привратники, сотрудники завтрака, которые выкрикивали особую заботу и внимание к нуждам, делали мой день каждое утро. Мой коллега и я также научили их новым способам приготовления яиц, которые они освоили мгновенно! Персонал бара также сделал отличный джин с тоником.
Я очень рекомендую остановиться в Александре.
20
NataliaBor
Дата отзыва: 19 мая 2019
Отличная гостиница сети Марриотт. Расположение - лучше не бывает. Обслуживание - отменное. Комната немного маленькая, но вполне приемлемая. Завтрак, чистота, постель, готовность помочь - всё просто прекрасно.
20
Triptime1965
Дата отзыва: 09 мая 2019
Останавливались здесь на две ночи в отпуске. Отличная собственность. Фантастический и внимательный персонал. Отличное расположение недалеко от площади Республики. Отличный лобби-бар. Я понимаю, что отель относительно новый - поэтому, хотя я не уверен, хотя он и не казался занятым, - надеюсь, он будет расти по мере того, как станет лучше узнаваться.
20
Ruzanna G
Дата отзыва: 17 апреля 2019
Удивительный отель с роскошным дизайном и отличным сервисом. Персонал был дружелюбным к нам и старался сделать все, чтобы наше пребывание было как можно лучше. Нам также понравился ресторан и итальянская кухня. Мы вернемся снова.
20
arlupo43
Дата отзыва: 11 апреля 2019
Отель супер роскошный, но главное - изысканный сервис. Улыбки повсюду, и весь персонал был настолько профессиональным, что вы удивились.
Позаботьтесь о каждой детали вашего пребывания.
Завтрак изысканный и самого высокого качества. Официанты заранее позаботятся о каждом желании.
Действительно высококлассный отель. Место это сказочное.
20
Anastasija U
Дата отзыва: 24 сентября 2018
Дорогие путешественники, если вы едите в Ереван то с вашей стороны будет грубой ошибкой поселиться в другой гостинице. Эта гостиница сама по себе является жемчужиной Еревана. Очень комфортные красивые номера, безупречный сервис, замечательный завтрак. Всё по высшему стандарту.
Единственный маленький совет, Гида в гостинице не берите. Женщина которую нам предоставили была крайне не компетентна, вообще не знала даты, года и историю Армении. Это был провал.
20
Mylene_Laurent
Дата отзыва: 11 августа 2018
Мы забронировали несколько ночей в этом отеле в начале нашего пребывания, и это не разочаровало. Мы платиновый SPG, поэтому мы испытываем много отелей бренда, и это стало нашим лучшим списком. Нам так понравилось, что мы решили вернуться туда на ночь в конце нашей поездки. Вторая комната у нас была в том же полулюксе, но на более высоком этаже, который я бы рекомендовал, поскольку у него меньше шума с улицы.
Номера идеально подходят, персонал был очень гостеприимным и профессиональным. Распространение завтрака было очень вкусным, так как было много свежих местных производителей. Персонал за завтраком был действительно потрясающим, особенно Марией.
Плавательный бассейн очень расслабляющий с джакузи, сауной и хаммамом и приличным бассейном размера для кругов. Персонал у бассейна был отличным.
Отлично!
20
Lara V
Дата отзыва: 25 июля 2018
В то время как в Ереване я обнаружил отель Alexander. Место, где вкупе элегантность, роскошь и ощущение обслуживания. Я искренне хочу поблагодарить отель за очень хороший прием команды. Особая благодарность Тамаре из ресторана на крыше за ее внимательных и улыбающегося обслуживания и приветствия с ее профессионально.
20
Ara B
Дата отзыва: 17 июля 2018
Прекрасное расположение, просторный вестибюль очень хороший бар и элегантная кондитерская и кофе / чай место. Номера очень современные и свежие, спа, бассейн, укладка волос и другие оказанные услуги на одном из верхних этажей, красивой столовой и отличным видом на город от главных общественных помещений … превосходный обслуживающий персонал профессионал …. Цены немного завышена, но это нормально для новых Five - звездный отель, иногда отель более основан, чтобы конкурировать с аналогичными отелями, они должны были придумывать скидки, особенно для длинных останавливающихся гостей …, в целом, вы не ошибетесь, это один из лучших Five - Star заведения в Ереване
20
Александр В
Дата отзыва: 23 апреля 2018
Были проездом 1 день в этом отеле , Он новый открылся в апреле , не чему даже придраться , отличные Номера , прекрасные завтраки , отличный Спа с баней и хамамом, и персонал просто замечательны . Только одно но все дорого очень по сравнению с другими отелями , но оно того стоит .
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур