Главная страница
Страны
Армения
Курорты Армении
Ереван
Отели Еревана
The Alexander, a Luxury Collection Hotel

Армения, Ереван

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

Рейтинг отеля:

9,433333

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

The Alexander, a Luxury Collection Hotel 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

До аэропорта:

12,2 км

Адрес:

3/4 Abovyan Street

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi в номере

Общие услуги

Банкомат
Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Экспресс-регистрация
Камера хранения багажа
Банкетный зал
Сейф на ресепшен

Парковка

Есть

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Конференц-зал
Бизнес-центр

Удобства в номерах

Обслуживание в номерах
Терраса
Телевизор

Специальные номера

Подходит для маломобильных людей

Питание

Ресторан
Бар
Кафе
Вегетарианское меню

Транспорт

Продажа билетов
Трансфер

Услуги по чистке одежды

Прачечная

Развлечения

Библиотека

Здоровье и красота

Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня

Бассейн

Крытый бассейн

Отзывы об отеле

20

Nidhi D

Дата отзыва: 04 октября 2026

Расположенный в центре города, этот отель имеет очень хороший персонал — приятный и услужливый. Номера очень хорошие, как и декор в общих зонах. Лобби просторное. Завтрак очень хороший, бар в лобби открыт допоздна и полон жизни. Завтрак-место — единственный ресторан. Отель такого уровня мог бы иметь больше. Бассейн манит

Читать полностью

16

jackpine2

Дата отзыва: 29 сентября 2026

Хорошее расположение, большой выбор удобств, это хорошее место. . хотя номера небольшие.

Читать полностью

4

Анна Абрамова

Дата отзыва: 24 сентября 2026

Мы постоянно проживали в этом отеле. Нам все нравилось, но до момента пока не сменилось руководство. Во-первых начнем с того, что самый большой минус это контингент гостей лобби бара, куда они впускают всех подряд и получается полный бардак и бордель, невозможно спокойно посидеть, отдохнуть со своей семьей… Во-вторых при заказе в ресторане блюда, в кот входит гарнир, никто не предупредил, что блюдо на стопе, поскольку гарнир закончился, а просто подали рыбу без гарнира… посчитав это видимо «высоким сервисом»…. Менеджер просто подошла и сказала извините, хотя сама принимала заказ))) В третьих уборка номера и оснащение. В комнатах пыль, экономия воды и еще розетка отваливающаяся, а вдруг ребенок бы воспользовался кто бы отвечал за последствия?! В четвертых пообещав одну категорию номера и отметив в системе, что по нашему возвращению из короткой поездки нас заселят именно в тот номер, который был обещан, в 12 часов ночи мы приезжаем после долгого перелета и нам говорят этот номер занят и в системе не было комментариев извините… В итоге на ресепшене сотрудник пытается уладить с нами вопрос предлагая заселить в номер на категорию выше его коллега по хамски при нас его отчитывает и шепчет, что нами заплачена сумма на категорию ниже и не пытаясь даже разрешить с нами разногласия. В итоге когда я начала уже жестко с ними общаться они заселили нас в так называемый люкс, но это далеко от люкса номер, не знаю в связи с чем они его так назвали. В целом какой отель, какой сервис такой и люкс. Более того, чтобы не написать данный отзыв они мне сказали, что я смогу следующее бронирование осуществлять по специальному тарифу, но в итоге когда я собираюсь бронировать мое следующее проживание по специальному тарифу я получаю сообщение, что новым генеральным менеджером все специальные тарифы отменены, то есть обман, некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности в совокупности. Не тратье люди свои деньги и не заселяйтесь в этот отель. Есть очень много достойных альтернатив.

Читать полностью

20

WilliamWillieWilson

Дата отзыва: 13 августа 2026

Если у вас высокие стандарты, как у нас после многих лет международных путешествий, то "Александр" оправдает все ваши ожидания. Люксы абсолютно великолепны и хорошо назначены. Кровати чрезвычайно удобны, и вы даже можете на заказ заказать собственные подушки (в меню подушек довольно многообразие) ! Душ также удивительный, что является очень важной характеристикой в гостиничном номере! Спа-центр великолепный с саунами и массажем. Расположение очень удобное, связанное с пешеходной дорожкой Северного проспекта, и короткой прогулкой до площади Республики, площади Свободы, и подземной торговой галереи улицы Ташир. С завтрака на 12 этаже открывается захватывающий вид на Ереван и гору Арарат (где приземлился Ноев ковчег) , а еда в этом элегантном ресторане действительно захватывающая! Наверное, это лучший завтрак в Армении! 11-й - бассейн с подогревом пола и балкон - замечательные спасения. А к вестибюлю пристроена прекрасная пекарня. По нашему мнению, это лучший отель в стране Армения!

Читать полностью

20

Traveller

Дата отзыва: 29 марта 2026

Я хотел бы сказать, что это абсолютно превосходный отель. Все было отлично. Не на что жаловаться. Это было мое второе пребывание и теперь номер, обслуживание были просто идеальными. Все сотрудники абсолютно милые и полезные. Любой небольшой запрос и вы сразу же все получите. Команда домработниц блестящая. Консьерж-сервис совершенен и супер быстр. Администраторы добры и полезны. Ребята, которые помогают с багажом супер внимательны, доставляют все ваши доставки извне в течение 1 минуты. Завтрак просто супер милый. Огромное разнообразие всего. Персонал во время завтрака СУПЕР хороший. Все они просто идеальны 👏 Управление отелем отличное. Они определенно делают свою работу наилучшим образом, потому что команда здесь отличная. 100% сотрудников, с которыми я здесь имел дело, были такими профессиональными. Я определенно хотел бы вернуться снова. Только небольшие рекомендации для команды улучшить, и я мог бы уделить свое внимание: 1 . Звукоизоляция окон, было довольно плохо в моей комнате и я слышал все с улицы. Отправьте инженеров в комнату, может быть, удастся это исправить. 2 . Шеф-повар главного ресторана за завтраком никогда не улыбается, он мог бы быть внимательнее к гостям. В любом случае еда вкусная и профессионально взведенная все время. Еще немного внимания к потребностям гостей. В очень многих отелях повара представляют свою кухню и они делают все возможное, чтобы помочь, объяснить, предложить что-то уникальное, чтобы приготовить для гостя. 3 . Пожалуйста, обратите также внимание на одну небольшую деталь использования телефонов одним сотрудником в бассейне. Думаю, никто ему еще не объяснил, это нормально использовать телефоны только внутри комнат персонала, но не в зоне бассейна. При этом вся команда на бассейне очень внимательна, дружелюбна и заботится о гостях и скользком полу, что является самой важной частью их работы. Зона бассейна прекрасно поддерживается. Еще раз большое спасибо за потрясающий отель, обслуживание на заказ. Спасибо мистеру Левону за гостеприимство и поддержку. Спасибо, что позаботились о представителях элиты Мариотт лучшим образом. Гостиница No 1 в Ереване. Лучшая команда работает здесь, в этом городе. Bravo 👏

Читать полностью

4

Alenpet

Дата отзыва: 22 июля 2025

Мой второй раз останавливался в отеле, никаких претензий к качеству, однако, читать дальше. ⚠️ ВНИМАНИЕ: АЛЕКСАНДР ОТЕЛЬ, ЕРЕВАН ⚠️ Я остановился в гостинице "Александр" в Ереване в начале июня, и из моего запертого багажа внутри номера украли 8 400 долларов наличными. Это, безусловно, была профессиональная работа — никаких признаков взлома или фальсификации обнаружено не было. Тот, кто это сделал, успел просмотреть мои вещи и, видимо, имел доступ к мастер-ключу TSA, поскольку замок был открыт без повреждений. Не буду здесь вдаваться в подробности, но учитывая обстоятельства, я сильно подозреваю организованную кражу, в которой могут быть замешаны сотрудники отеля или охрана. Будь предельно осторожна. Если вам придется остановиться в отеле Александр, не оставляйте в номере никаких ценностей. Пожалуйста, поделитесь этим, чтобы другие могли избежать такого же опыта.

Читать полностью

4

Julia D

Дата отзыва: 29 апреля 2025

Ты никогда не думал, что твоя жизнь слишком хороша, чтобы быть правдой? Не волнуйтесь, есть лекарство от этого под названием гостиница «Александр» Ереван. Одна ночь здесь, и вы задумаетесь, какое преступление вы совершили в прошлой жизни, чтобы быть обработанным таким грубым, и высокомерным персоналом, в том, что является 3-звездочный отель, пытаясь пробить намного выше его веса. И если вы думаете, что членство в элитной бригаде Мариотт поможет в трудную минуту, о, дорогой читатель, подумайте еще раз. Как только корпорация собирает свой партнерский сбор, работа сделана и вы летите один. Возможно, это объясняет, почему некоторые из старой гвардии продаются и уходят, пока могут. Александр радует грубым высокомерным персоналом, сломанными дверями, грязным полом, закрытыми помещениями, неуместным прокатом автомобиля и это было после ожидания часа мимо объявленной проверки вовремя, потому что ... ..они начинают готовить номер только после вашего прибытия. Но подожди, есть и плюсы! Бесплатное несвежее печенье и менеджер, который выставляет Пиноккио плосколицым персидским котом. Несомненно, будет обычный ответ, обещающий лучшее, премиальное и успокаивающее исключение во время вашего следующего визита. А вот и афера. Предлагают клиентам плохо обращающиеся с ними люди все, кроме кухонной раковины, зная, что они не могут принять, учитывая высокую стоимость возвращения в страну, тем самым «представляясь» желающими и святее всех, но в действительности организуя не более чем уличный шум. Акции Marriott катаются высоко, но с таким пиратским поведением под палубой, сколько времени осталось до того, как этот корабль получит гонку из портфелей инвесторов?

Читать полностью

10

Oleg

Дата отзыва: 11 апреля 2025

Скажите, ну как может не понравиться завтрак, если повар Рузанна Согомонян готовила изумительную глазунью. Она сначала пассировала много белого! (он нежнее) мелко нарезанного лука и на него разбивала уже два яйца и жарила так, чтобы желток был живой и тогда в него можно было макать ими же выпеченную лепешку!!! Это восторг!!! Вы попробуйте сами... Ну тирольский пирог на десерт!!! Или лимонное печенье!!! Слава Поворам отеля Александер!!! Не могу не сказать о девушках официантах Сиран и Марине и Лилит ответственной в зале. У нас женой был любимый столик в ресторане и если он был еще не сервирован (мы на завтрак приходили к открытию) моментально все сделают - молодцы!!! Теперь о расположении... Один из выходов из отеля выходит на Ереванский Арбат (так мы с женой называем пешеходную улицу). 500 метров и ты у "Лебединого озера" еще 100 метров и Хинкальная На Туманяна!!! А еще на Арбате встретили виртуоза игры на бутылках, поддатый, но играет узнаваемо. Ну а за оперным театром на каскаде прекрасная скульптура "Шушане на пляже" - это так ее в народе называют (Шушане - известная оперная певица Армении)

Всё прекрасно!!!

Читать полностью

20

Anna L

Дата отзыва: 28 марта 2025

Обычно я бронирую отель Marriott, когда выезжаю за границу, и должен признать, что Александр пока действительно один из лучших в этой сети. Услуги и персонал являются исключительными. Все доброжелательные, полезные и всегда были нацелены на решение любого моего вопроса. Завтраки очень хорошие, выбор всего умеренный, но достаточно, чтобы иметь очень хороший и вкусный ужин. Я просто не могу не признаться в помощи персонала ресторана, который начал подавать завтрак на 15 минут раньше рабочего времени, просто я мог бы позавтракать перед вылетом, и, конечно, Лили, которая помогала мне в каждой отдельной просьбе и даже организовала кофе для меня, когда я вылетел в аэропорт. Номера очень уютные, чистые и удобные, матрасы исключительные. И еще рекомендую посетить SPA, и договориться о лечении с Армине, профессионализм которого очень помог мне ногтями и лицом перед встречами. На мой взгляд, этот отель - лучший выбор для проживания в Ереване. Определенно мой выбор на следующий визит.

Читать полностью

8

rached a

Дата отзыва: 12 января 2025

Мое пребывание в гостинице «Александр» в Ереване началось с больших надежд, так как персонал изначально демонстрировал добрые намерения и готовность помочь в непростое время (травма спины) . Однако, через 10 дней, я испытал неоднократные ошибки в управлении и плохое исполнение, которые сильно повлияли на мое общее впечатление. В канун Нового года мы договорились с консьержем о том, чтобы заказанная нами еда была доставлена, покрыта обслуживанием в номере, для более элегантного обеда. На согласование ушло не менее шести звонков. Несмотря на предпринятые усилия, продовольствие прибыло в упаковке для доставки. Пожаловавшись, они в конце концов принесли его с собой, но через 40 минут, и, очевидно, было холодно. Завтрак также был постоянным источником путаницы. Несмотря на заказ - завтрак в номер ежедневно, мы все еще не понимаем, что включено в завтрак обслуживания номера или какие должны быть сборы. Кажется, что она варьируется в зависимости от того, кто принимает или готовит заказ. Это отсутствие последовательности расстраивает и далеко не то, что вы ожидали от отеля такой категории. Хотя персонал кажется добрым - намеренным и жаждущим угодить, их исполнение зачастую бывает хаотичным. Еще одним разочарованием стала организация трансфера из аэропорта. Несмотря на подробные подтверждения о необходимости седана с откидывающимися сиденьями из-за травмы спины, они предоставили фургон Fiat без откидывающихся сидений. После оправданий и игры в обвинения мы в итоге воспользовались "Яндексом" и уехали на нормальном седане, который заказали сами. Главной темой моего пребывания было отсутствие связи между намерениями и казнью. Хотя дружелюбие персонала очевидно (особо отмечу команду звонарей, удивительных людей) , недопонимание, непоследовательность и иногда чувство жадности со стороны руководства затрудняют рекомендацию Александра без существенных оговорок. Отель этого бренда, по таким ценам, с этими хорошими удобствами, заслуживает лучшего управления наверняка.

Читать полностью

16

Traveler31

Дата отзыва: 16 октября 2024

Смешанные чувства от отеля. До премиального уровня, какой ждешь от такого отеля, он явно не дотягивает, так как белья Frette для этого явно не достаточно. Отель расположен на одной из самых оживленных туристических улиц, это в большей степени минус. Шум от машин, ресторанов и толп отдыхающих. По выходным и праздникам, так совсем - мрак. Постельное белое, подушки и матрасы удобные. Но вот воспользоваться этими удобством у меня не очень получилось, так как в моей комнате все время был какой звук «у у -уиу», как будто у какого-то приборчика, типа пожарной сигнализации, почти сели батарейки и он еле-еле издает эти звуки с определенным интервалом. Днем этот звук на заметен из-за сильного внешнего шума, рядом идет стройка и тп. А Ночью это очень сильно ощущалось и раздражало, мешая спать. Самое неприятное, что при заселении я упомянул про тихий ,спокойный номер. Несмотря на пустоту отеля, гостей почти не было, отель предоставил плохой номер с видом на стену соседнего отеля Ibis и его внутренний двор с кондиционерами и трубами. Ну и вишенкой на торте стал приветственный комплимент от отеля- блюдце с несколькими сухофруктами и парой кусочков чурчхелы. Такого «бедного» комплимента мне не встречалось ну очень давно, Особенно учитывая класс отеля и стоимость проживания. Спорт зал маленький, скорее спорт комната. Бассейн небольшой имеется, но особого толку в нем нет, разве окунуться после сауны, тем кто любит. По наполнению номеров тут все в соответствии со стандартами сети, все есть. В номерах косметика от Anne Simone. Капсульная кофемашина и сливки порционные, не порошковые (что меня очень порадовало). неудобная планировка комнат. длинный коридор, а сама комната перегружена мебелью. Телевизор расположен очень далеко от кровати и кресла, а его задняя панель полностью утоплена в стене и нет возможности подключить свой девайс, пришлось просить сотрудников о помощи. Завтра стандартный для такого места, ни чего необычного. Есть все. За отдельную плату предлагают яйца пашот с черной икрой. На завтраке сотрудницы очень милы и учтивы. В целом, отель разочаровал только из-за бессонной ночи. Второй раз вернуться не хочется. При выселении упомянул об этом инциденте, и менеджмет отеля проявил внимание и заинтересованность, подключился даже генеральный менеджер, эта заинтересованность слегка реабилитировала общее впечатление. Так что главный совет- не стесняйтесь заранее коммуницировать с отелем на предмет особых запросов и решать по мере возможности проблемы на месте. Так что, ставлю отелю 4 и надеюсь в следующий мой визит смогу поставить 5

Читать полностью

16

GoldnAdvice

Дата отзыва: 11 октября 2024

Это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, я продолжаю возвращаться в него, потому что он удовлетворяет все мои потребности. Отель расположен в центре, с легким доступом к покупкам, ресторанам , музеям, оперному театру и т.д. . . Номера приличные, не слишком маленькие и не слишком большие, место в шкафу довольно ограничено, а ванная комната немного тесна. Ежедневные бесплатные тихие и игристые воды приятный штрих, а также травяной чай ночью. Обслуживание в отеле превосходное, персонал идет выше и дальше, чтобы удовлетворить ваши запросы. Консьерж-служба надежна и эффективна, санаторно-курортные терапевты знающие и хорошо обучены. В целом ему есть что предложить. Зона для завтрака прекрасна, особенно летом, где можно посидеть на террасе и насладиться свежеподдержанным армянским дженкеловым хацем. Завтрак "шведский стол" немного слаб, мог бы использовать еще пару предметов, но в целом это замечательный отель. Единственным минусом этого отеля является то, что есть стал очень дорогим, я бы сказал, не оправданным, учитывая другие отели намного дешевле.

Читать полностью

20

gil123

Дата отзыва: 27 октября 2023

Это отличный отель в прекрасном месте. Я немного склонен поставить оценку ниже пяти звезд, потому что завтрак показался мне немного разочаровывающим для пятизвездочного отеля, но они компенсировали это другими способами, так что это пять звезд. Расположение отличное, прямо рядом с площадью Республики и Северным проспектом. Мне понравилось здание, комната была со вкусом оформлена и удобна, но ничего такого, что меня поразило бы. Однако мне понравилось, насколько щедро они были с принадлежностями для комнаты. Всегда шесть бутылок качественной питьевой воды, пополняемые каждый день, и не менее двух всего для банных принадлежностей. Они говорят, что мелочи имеют значение, но это просто создает ощущение гостеприимства, а не ощущение срезания углов, которое так распространено во многих отелях в наши дни. Хорошая приветственная тарелка с фруктами и маленькими шоколадками во время вечерней подготовки ко сну. Завтрак был исключительным в том смысле, что был высокий уровень индивидуального обслуживания: официант принимал заказы по меню и подавал горячие напитки. И я должен сказать, что никогда не видел, чтобы персонал предлагал вам напитки и пирожные, которые можно взять с собой после завтрака, как они сделали здесь - действительно приятный штрих. При этом я не чувствовал, что предложения на завтрак оправдали мои ожидания, особенно в отношении вегетарианцев. Там была одна крошечная тарелка салата (больше похожая на гарнир) и блюдо с простыми недоваренными вареными овощами. У меня были гораздо лучшие варианты салатов и овощей в гораздо менее дорогих четырехзвездочных отелях в Армении. Даже для любителей мяса и яиц действительно не было такого большого выбора, ни в шведском столе, ни в меню а-ля-карт, как я ожидал от отеля такого уровня и ценника. И не было ничего особенного на иностранный вкус (в отелях высокого класса часто есть дополнительные предложения для китайской/индийской кухни и т. д.). Блюда, которые я заказал из меню, тоже были не очень хорошими. Возможно, блюда из яиц лучше. В целом, завтрак определенно есть над чем поработать, хотя обстановка, виды и обслуживание отличные. В целом, нам понравилось наше пребывание здесь, и мы бы оценили обслуживание, номер и расположение на пять звезд, а завтрак - в лучшем случае на четыре.

Читать полностью

16

JT14

Дата отзыва: 28 июля 2023

Это все, что вы ожидаете от современного объекта Luxury Collection. Номера, бассейн, тренажерный зал, завтрак. . . все на высшем уровне. Расположение также идеально. Были, однако, некоторые проблемы. Некоторые серьезные. Какой-то второстепенный. Серьезный: - нет возможности связаться с отелем по электронной почте до прибытия. Опубликованного электронного письма нет. Я связался с ними через Facebook Messenger, и они дали мне адрес электронной почты. . . . на что они не ответили. Я повторно связался через Messager. . . и они не ответили. Без электронного адреса для отеля в 2023 году не обойтись. - Я приезжал раньше времени регистрации (10:00 против 14:00) и выезжал задолго до времени выезда (6:00 против 12:00). Я объяснил ситуацию, сказал, что мне не нужна моя комната раньше, но 1) если она будет свободна, отлично, но 2) если нет, я освежу и переоденусь в дорожной одежде в раздевалке спортзала. Ответ - "если вы хотите номер до 14:00, вы платите 50% от суточного тарифа. Вы можете посещать тренажерный зал только после 14:00». Я был потрясен. Я понимаю, что они ни к чему не обязывают, но отказывать кому-то в раздевалке? ? Я настаивал. В конце концов они уступили. Раздевалка была идеальной (и пустой). Но не очень хорошие первые впечатления. - Вернувшись с ужина, я был удивлен, что нет вечерней подготовки постели ко сну. Я лег спать незадолго до 22:00 (я путешествовал) и не подумал поставить знак «Не беспокоить», потому что я вставал в 6 утра и получал завтрак в номер. Подготовка постели ко сну пришла в мою комнату сразу после 10 вечера, когда я был в постели. Это причудливо поздно, ИМО (обратите внимание, что Ереван - поздний город с ограниченной утренней активностью). - Завтрак в номер был вкусным, за исключением того, что апельсиновый сок был в бутылке. В Армении свежий OJ можно купить в любом придорожном ларьке. Наверняка кухни Александра могут приготовить его на завтрак? Отель дорогой. Похоже, что цена рассчитана с учетом диаспоры, которую не удивят цены в Нью-Йорке или Париже. Например, 200 долларов в час за массаж в этой части света — это действительно экстремально. Я не сомневаюсь в том, что они претендуют на звание лучшего отеля в Армении, и я оценил роскошь и сервис после нескольких сложных путешествий по Кавказу. Тем не менее, я думаю, что руководство должно контролировать баланс услуг и ценности.

Читать полностью

16

GoldnAdvice

Дата отзыва: 11 ноября 2022

Александр - самый роскошный отель в Ереване, но цена завышена. Я останавливался в Marriot в июне и поклялся больше не возвращаться. Я был счастлив вернуться в «Александр». У меня была замечательная угловая комната, меньше, чем комната Marriot, но гораздо более роскошная. Ванная была очень хорошей, с большим количеством туалетных принадлежностей, шампунем, кондиционером, гелем для душа, зубной щеткой и т. Д. . . . Обслуживание в отеле было дружелюбным, и персонал всегда пытался помочь. Дорогой завтрак на крыше нуждается в улучшении. Хотя атмосфера была прекрасной, шведского стола не хватало, особенно для таких, как я, без глютена. По запросу у них был безглютеновый хлеб. Я попробовал спа для сообщения, и у меня был замечательный терапевт. Я бы пошел еще раз, но это было слишком дорого. Там был небольшой тренажерный зал и плавательный бассейн с красивой зоной отдыха и большими окнами, к сожалению, у меня не было с собой купальника. В холле у вестибюля есть замечательный бармен, который сделал мне много напитков по запросу. Мое единственное разочарование заключалось в том, что в их меню не было ничего без глютена. В целом, я хорошо провел время и поставлю свою печать одобрения GoldnAdvice.

Читать полностью

4

Армен

Дата отзыва: 09 июня 2022

Очередная поездка стала разочарованием. Как говорится, общая картина складывается из мелочей, но, когда их слишком много, они вызывают напряжение и негодование. Тем более, если дело касается отпуска и проживания в одном из лучших сетевых отелей города. Не первый раз семьей останавливаемся в этом отеле, но в последний период проживания предоставленный сервис, мягко говоря, был не лучшим. Отдыхали семьей из 3 человек, зубной набор был предоставлен на 1 гостя, комплектация была не полной, конечно же, по запросу все предоставили. Также, был выявлен факт отпитого напитка в мини-баре, который конечно же, после моего замечания не включили в счет, но тем не менее, все это складывает очень неприятное ощущение от подготовки номера к заезду. В первые сталкиваюсь с тем, что в 5 звездочном отеле устранение технических неполадок в номере занимает целых 2 дня, уверен, что время решения проблемы плохого слива в раковине, постоянно текущего бочка унитаза и кошмарно дребезжащей вентиляции было бы больше, если бы я не обратился 3 раза в службу приема и размещения, самое удивительное, каждый из трех сотрудников (они были все разные) данной службы сам уточнял у меня был ли в моем номере технический специалист или не был, спустя 2 дня проблемы исправили, если честно я был просто в ШОКЕ от состояния номера, он был настолько в плохом состояние, что никак не соответствовал всем стандартам. Но самое интересное нас ожидало далее, за сутки до своего выезда сдал вещи в прачечную, при этом, сразу уточнив о времени готовности вещей, их должны были доставить в номер к 10:00, за 2 часа до фактического выезда из гостиницы. На следующий день, снова обратившись в службу приема и размещения, так как вещи ко времени не были доставлены, мне сообщили, что вещи по какой-то технической проблеме, которую мне так и не смогли объяснить будут готовы только после 15:00, ближе к 16:00, самое неприятное, что заранее об этом никто меня не уведомил. Вполне резонно я попросил о позднем выезде, учитывая, что мои вещи будут готовы уже по факту моего выезда из гостиницы. И тут меня поразила абсолютная некомпетентность, граничащая с отсутствием сервиса и гостеприимства реакция сотрудника службы приема и размещения, которая предложила мне вместо проявления лояльности к гостю (вина о несоблюдении тайминга услуги прачечной была полностью по вине отеля) выселиться из отеля или переехать в другой номер, так как мой номер был уже забронирован, но заплатив уже 50% от стоимости фактического тарифа. На тот момент мне не хотелось омрачать выходные своей семье, естественно, мы переехали в другой номер, но уже сейчас, очень хотелось бы донести данный отзыв до собственника данного отеля и всей сети Marriott для того, чтобы они предприняли шаги к улучшению сервиса, разбору элементарных ошибок и решения острой проблемы, связанной с менеджментом и управлением низкого уровня, потому что линейный персонал во всех ситуациях выглядел некомпетентно – «беспомощно», они проявляли большое человеческое понимание, которое искренне чувствовалось, так же, было видно, что они очень хотели помочь, но постоянно ссылаясь на руководство, тем самым показывая, что у них просто на просто «скованы руки». Хочется снова быть вашим гостем, но только после проведения вашим руководством определенных мероприятий по улучшению качества сервиса. Внутренний номер моего бронирования - 774066

Читать полностью

20

Adam G

Дата отзыва: 25 мая 2022

Начитавшись отзывов на TripAdvisor, почти не останавливался здесь. К счастью, я проигнорировал отзывы, вместо этого посоветовавшись с моим армянским гидом, который сказал мне, что «Александр» — лучший отель в городе. Расположение идеальное, прямо в центре города. Отель очень современный, очень чистый, с профессиональным дружелюбным обслуживанием. Моя комната просторная, с очень удобной кроватью и самыми красивыми простынями, на которых я когда-либо спал. В ванной комнате есть ванна и душ. Очень просторный в красивом мраморе. Я понятия не имею, был ли отель только что отремонтирован, но похоже на то. На 11-м этаже есть джакузи и бассейн, а на самом нижнем этаже очень хороший спа, хотя и немного дорогой. Итальянский ресторан предлагает отличную еду. Я ел там дважды с лингвини и моллюсками. Превосходно. Опять же, не уверен, что думают другие рецензенты, но я нашел цены вполне разумными. На завтрак официанты спросили меня, хочу ли я, чтобы они приготовили мне что-нибудь. Я сказал ему, что тороплюсь и у меня нет времени. Он сказал, что может приготовить для меня омлет за две минуты. И, конечно же, я съел свой омлет! Единственное, о чем я жалею, это то, что я остановлюсь здесь только на три ночи, остановившись в другом отеле, когда вернусь в Ереван.

Читать полностью

4

Ksenia G

Дата отзыва: 09 мая 2022

Отель не оправдывает своих 5 звёзд. Интерьер отличный, персонал приветливый на этом 5 звёзд закончились. Менеджмент на 0. Персонал не знает, что делать в критических ситуациях. В номерах прибираются плохо, часто нарушая тайминг уборки, приходят убираться в 17-18 часов вечера. Забывают положить полотенца в номер, каждый раз!!!! Первые несколько дней нам клали старые, в ужасном состоянии, с пятнами полотенца. Посуду в номере так и не перемыли. А холодильник который кто то за нас залил чем то липким так и не помыли, просто ставили по верх липкого слоя новые баночки.Мини бар наполняет отдельный человек, который приходит когда ему хочется. Странным образом для нас мы пили то что мы не пили и ели то что мы не ели…. Но в счет это попало.В первый день заезда с нас сняли больше денег чем должны были. Пришлось долго разбираться, что подпортило впечатление. Завтрак скудный, Бенедикт с лососем на тонком кусочке тостового и хлеба… тоже мне завтрак 5 звёзд, капучино на кокосовом молоке отвратительный и без пенки. Но официант мне долго, очень долго доказывал что это капучино, а не кофе с молоком, переделывать отказались… завтрак брать не рекомендую! Как в дешёвом отеле. В кафетерии внизу на витрине десерты фейк, что бы понять что есть в наличии официанту нужно позвонить на кухню, а потом бежать туда за тем что есть в наличии. Просто попить кофе с десертом вам не удасться, сначала нужно решить этот сложный квест. В спа сходили один раз, не советую…. Когда мы пришли, бассейн готовился к закрытую, поэтому народа не было и местный работник, шваброй собирал вылившуюся воду из бассейна обратно в бассейн. Грязную воду с пола… обратно в бассейн…. Напор воды в душе плохой, пол в ванной мраморный, очень холодный. Никаких ковриков и подогрева пола не предусмотрено. Вентиляция, она же кондиционирование не реагирует на выставление температуры, всегда дует холодом и гудит. При выселении нам выставили счёт за проживание ЕЩЁ РАЗ!!! Нам пришлось доказывать факт ранее состоявшейся оплаты, это унизительно, после я перепроверила счёт за мини бар который с реальностью не имел ничего общего. Проверяйте всё. Вас попытаются обдурить. Ну и вишенка на торте…. В последний вечер в нашем номере вырубило электричество. Причём ничего не было включено в розетки. Телефон не работал и мне пришлось просить помощи у персонала, который по случайности находились в коридоре. Проблему быстро решили, но осадочек остался. Обычно я не пишу отзывы… но тут нервы сдали.

Читать полностью

4

TRAVELAB

Дата отзыва: 27 ноября 2021

Посетив более 50 стран, могу смело сказать, что если отель претендует на звание люкс, то он должен превосходить ожидания. Мы были во многих FS, Ritz, Mandarin Oriental, так что есть с чем сравнивать. По сути, вы получаете обычный сервис среднего отеля 4 - 5*, ничего особенного. Учитываю, что отель претендует на звание лучшего отеля в Армении. Отель расположен в центре города. По сути, гостиница должна встречать гостей от входа до выхода из гостиницы. Но в реальной жизни этого нет. На входе в отель никто не встречает заглянувших рано утром. Заселение очень медленное, номера маленькие и уже обшарпанные, следы грязи в ванной и на ковре, что для такого уровня ужасно, посуда в мини-баре грязная, наблюдается несколько раз в неделю. Уборка в номере посредственная, горничная невнимательная, то полотенце сменить забудет, то шампунь или мыло не положит, косметика средняя, халаты меняли раз в неделю, цветок в Ванная умерла через пару дней и не была заменена, ванная заплесневела и самое интересное. что в отеле проблема с водой и перепад ее давления во многих номерах, вода контрастный душ, иногда течет холодная или горячая вода, то напор падает, если хочешь обжечься или получить порцию ледяной воды на себя кузов, то с велком! ! ! Завтраки очень слабые и однообразные, за неделю настолько скучно, что не знаешь что выбрать, кофе не вкусный, обслуживание очень медленное, сам кофе можно ждать минут 20 - 30, а если что-то заказать из меню можно целый час бегать за официантами и спрашивать готово ли наше блюдо и каждый раз официант будет делать вид что впервые слышит ваш заказ! В номерах, выходящих на дорогу, очень шумно, шум от дороги и близлежащих клубов не дает нормально спать, сон переходит в артериальное давление. Я вообще за неделю не выспалась, все ночи были без сна. Пять дней подряд мы ходили на ресепшн для замены номера, но сотрудники ресепшн игнорировали наши жалобы на шум в номере, холодная вода в номере их тоже не беспокоила, и они в курсе этих проблем . Спа-зона у бассейна постоянно грязная, полотенца часто рвутся, окна в спа-салоне все выглядят грязными в каплях. Обслугу ждали час и принесли блюдо в вонючей посуде, запах гнилых тряпок просто жуть. Кондитерская на первом этаже средняя, десерты не обновляются несколько дней, зачастую десерты несвежие. Лобби-бар средний. Парковка возле отеля спонтанная, каждый раз когда приезжаешь на своей машине, на мерседесе 222, камердинер спрашивает, а ты живешь в этом отеле, странно спрашивать у постояльца отеля. При отъезде они пытаются взять с вас больше, чем вы заказали. В целом персонал подходит для 3* отеля, но не для заявленного уровня, персоналу наплевать на своих гостей. Требуется замена руководства отеля. Отель Полное разочарование! Спасибо за опыт. . .

Читать полностью

20

Armond S

Дата отзыва: 11 октября 2021

Этот отель - несомненно, лучший опыт, который я когда-либо получал в отеле. Нели, помощник менеджера, написала мне по электронной почте за несколько дней до прибытия, чтобы убедиться, что мой приезд прошел гладко. Сначала я думал, что это обычное автоматическое электронное письмо, пока не прочитал его. Затем я приехал, и мне повысили категорию номера, потому что в забронированном мной номере были проблемы с электричеством. Меня поселили в номер в два раза больше, чем я изначально забронировал. Я пишу этот отзыв не по этой причине, потому что я действительно хотел балкон, поэтому я попросил их понизить мой рейтинг до обычного номера с балконом. Нели сообщила мне, что на следующий день у них будет один. Она провела меня в несколько комнат, чтобы посмотреть, подходит ли она, в конечном итоге я просто не хотел отказываться от комнаты, в которую она меня перевела, поэтому я бросил курить на неделю. Потом пришел швейцар Арут. «Куда нам идти, Арут». Он зашел внутрь, взял свой телефон, показал мне места, с картинками, с небольшой историей… Вся наша поездка была спланирована. Затем пришла Алина, консьерж, которая сгруппировала наши туристические достопримечательности вместе, чтобы максимально использовать наши дни. Потом она нашла для меня арендованную машину, провела меня, осталась со мной, пока я не закончил. Вы не могли войти в вестибюль, не чувствуя тепла от всех. Много раз по утрам я проводил около получаса, ожидая, когда мой друг спустится в вестибюле, Алина, Нели и остальной персонал сделали эти утра незабываемой частью моей поездки. Если вы попросите что-нибудь на стойке регистрации, будьте готовы открыть дверь в течение 1-2 минут, без преувеличения! Как я уже сказал, лучший опыт, который у меня когда-либо был, без исключения! ! ! Кто когда-либо давал этому месту меньше 5 звезд, имеет проблемы, не зависящие от персонала отеля.

Читать полностью

20

DJordy

Дата отзыва: 21 августа 2021

Я останавливался во многих других 4- и 5-звездочных отелях Еревана (Хилтон, Хаятт, Гранд-отель Ереван и т. д.), и этот определенно самый роскошный. Это относительно новое. Я не бронировал заранее, а просто вошел. Персонал был очень любезным и показал мне несколько комнат. Я нашел персонал очень профессиональным и дружелюбным. Я выбрал номер с видом на атриум, так как они очень тихие. У них нет вида, но у вас не будет уличного шума. Номера роскошные, новые, с удобными кроватями и плотными шторами. Ванная комната с ванной и отдельной душевой кабиной. Все стены в ванной стеклянные (туалет тоже). Много удобств и подготовка постели ко сну. Кондиционер очень тихий и работает отлично. Бассейн выглядит красиво, но не пробовал. Завтрак хороший, ни один из отелей в Ереване не предлагает впечатляющий большой завтрак, и Александр, к сожалению, тоже. У вас есть прекрасный вид из ресторана, и вы можете посидеть на террасе. Это определенно лучший отель в Ереване, но он очень дорогой. . . Если вы хотите лучшее в Ереване, вы должны остаться здесь, по лучшему соотношению цена / качество, я считаю, что, возможно, есть лучший выбор.

Читать полностью

20

Wanderer794656

Дата отзыва: 15 августа 2021

Мы останавливались всего на пару ночей и решили побаловать себя отдыхом в Александре. Это более дорогой вариант для города, но вы также получаете то, за что платите. Мы останавливались в простом номере с кроватью размера "king-size", и у нас был отличный маленький балкон с видом на улицу и город. Все технологии в комнате модернизированы, и все контролируется датчиками (легко затемнять и управлять освещением и кондиционером). Кровать была очень удобной, а шторы были черными, что было приятно. На 11-м этаже есть фантастический бассейн, джакузи, сауна и парная с видом на город. Завтрак подается 12-го числа с возможностью террасы (это дорого, около 32 долларов на человека), но хорошее начало дня с множеством вариантов. Персонал был замечательным - они разобрали наши тесты на COVID (медсестра приходит в вашу палату, что очень удобно), а также наш трансфер из аэропорта. Все были так добры и полезны, и вы действительно чувствовали себя как дома. Одна рекомендация при бронировании - попросите тихий номер или номер без возможности быть заблокированным для семейного отдыха (мы были в одной из трех комнат, которые можно было разделить в случае большей группы).

Читать полностью

20

megnotmegan

Дата отзыва: 20 мая 2019

Я только что закончил 8-дневное пребывание в Александре, и это было фантастически. От гладкой регистрации и усилий, сделанных, чтобы гарантировать, что мой предпочтительный номер был доступен, супер внимательному и внимательному персоналу во время завтрака, я отлично провел время. Мне случалось путешествовать в мой день рождения, и я вернулся из рабочего дня, чтобы найти в моей комнате праздничный торт и приятную записку от персонала. Обслуживание было превосходным, номера очень удобные, стильные и хорошо обставленные, завтрак был вкусным и обильным, бассейн красивый и достаточно большой, чтобы по-настоящему купаться, и фантастическое расположение. Небольшая вещь, которая удивительно хороша: цены на мини-бары были действительно разумными. Так часто цены безумно дороги и заставляют меня бояться что-либо трогать, но это не относится к Александру. Еще одна маленькая вещь: отличные туалетные принадлежности! Сам отель красивый - великолепные цветы в холле, красивый бассейн, красивые раздевалки для тренажерного зала, красивые номера с хорошей ванной и отличной ванной, балконы, чтобы вы могли открыть дверь, впустить немного воздуха и проверить, что происходит на улице. Это был действительно отличный персонал, который сделал пребывание таким особенным. Персонал на стойке регистрации, уборщики, привратники, сотрудники завтрака, которые выкрикивали особую заботу и внимание к нуждам, делали мой день каждое утро. Мой коллега и я также научили их новым способам приготовления яиц, которые они освоили мгновенно! Персонал бара также сделал отличный джин с тоником. Я очень рекомендую остановиться в Александре.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Расположенный в центре города, этот отель имеет очень хороший персонал — приятный и услужливый. Номера очень хорошие, как и декор в общих зонах. Лобби просторное. Завтрак очень хороший, бар в лобби открыт допоздна и полон жизни. Завтрак-место — единственный ресторан. Отель такого уровня мог бы иметь больше. Бассейн манит

Если у вас высокие стандарты, как у нас после многих лет международных путешествий, то "Александр" оправдает все ваши ожидания. Люксы абсолютно великолепны и хорошо назначены. Кровати чрезвычайно удобны, и вы даже можете на заказ заказать собственные подушки (в меню подушек довольно многообразие) ! Душ также удивительный, что является очень важной характеристикой в гостиничном номере! Спа-центр великолепный с саунами и массажем. Расположение очень удобное, связанное с пешеходной дорожкой Северного проспекта, и короткой прогулкой до площади Республики, площади Свободы, и подземной торговой галереи улицы Ташир. С завтрака на 12 этаже открывается захватывающий вид на Ереван и гору Арарат (где приземлился Ноев ковчег) , а еда в этом элегантном ресторане действительно захватывающая! Наверное, это лучший завтрак в Армении! 11-й - бассейн с подогревом пола и балкон - замечательные спасения. А к вестибюлю пристроена прекрасная пекарня. По нашему мнению, это лучший отель в стране Армения!