Туры в отель Tsaghkadzor Marriott Hotel 5*, Цахкадзор, Армения

8

Marianna S

Дата отзыва: 15 июля 2026

Я крайне разочарован своим опытом работы в Marriott Tsaghkadzor сегодня. Прожив последние 12 лет за пределами Армении, мы с мужем, дочерью приехали провести в гостинице два дня. Мы выбрали Marriott, потому что доверяем бренду, и на самом деле, мы всегда остаемся здесь всякий раз, когда посещаем Tsaghkadzor. Именно поэтому сегодняшний опыт был так огорчен. Хотя условия приемлемы — хотя я считаю, что они могли бы быть лучше, учитывая цену, которую мы заплатили, — то, что полностью испортило начало нашего отпуска, было отношением персонала ресепшн. Администраторша, которая нас зарегистрировала (полагаю, ее звали Сусанна), отнеслась ко мне с осуждением и пренебрежением. Несмотря на то, что я говорила по-армянски, она продолжала отвечать мне по-английски и заставила меня чувствовать себя полностью проигнорированной. Вместо того, чтобы чувствовать себя гостем, вернувшимся домой, я чувствовал себя осужденным и униженным. К сожалению, такое отношение не ограничивалось одним сотрудником. Большинство женщин, с которыми мы сталкивались, казались высокомерными и смотрели на гостей так, словно они были под ними. Гостеприимство — это чтобы люди чувствовали себя желанными гостями и уважаемыми, а это было прямо противоположным. Я много путешествовал и останавливался в лучших отелях мира, и никогда не испытывал такого непрофессионального приема. Особенно обидно было испытать это в моей родной стране после стольких лет отсутствия. Как верный вернувшийся гость, я считаю, что руководство должно извиниться перед нами. Такой уровень обслуживания клиентов совершенно неприемлем для любого отеля, не говоря уже о том, который носит имя Marriott. Я намерен поднять этот вопрос перед высшим руководством Marriott, потому что это не тот стандарт, которого гости должны ожидать от столь уважаемого международного бренда. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и обеспечит, чтобы ко всем гостям — будь то местные, возвращающиеся или приезжие из-за границы — относились вежливо, тепло и профессионально.

Tsaghkadzor Marriott Hotel 5*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Спорт

Бизнес-услуги

Питание

Развлечения

Услуги для детей

Бассейн

Отзывы об отеле

Отель на карте