- Главная страница
- Страны
- Армения
- Курорты Армении
- Цахкадзор
- Отели Цахкадзора
- Eighty Eight Deluxe Hotel & Spa
Eighty Eight Deluxe Hotel & Spa 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
7
Grigor
Дата отзыва: 15 марта 2026
- завтрак -- хорошо (четверочка)
- отличный SPA центр и бассейн, хороший хамам и баня
- прекрасный вместительный холл
- хорошая кухня в ресторане
- учтивые и хорошие уборщицы номера, хорошая регулярная уборка
- хороший прокат снаряжения
- отсутствует регулярный трансфер проживающих в отеле лыжников и сноубордистов к началу первой ступени канатной дороги, и вечером обратно в отель - надо купить более современный трактор, который бы чистил серпантин на пути к отелю во время снегопадов; существующий устаревший трактор убирает снег, но работает нерегулярно, не очищает дорогу и не обеспечивает полноценный доступ такси к отелю (таксисты отказываются везти к отелю при проблемах с дорогой) - отсутствует детская площадка на улице - отель размещен посреди великолепной живописной природы, но нет ни одного терренкура: выйти гулять пешком из отеля некуда
- отсутствует регулярный трансфер проживающих в отеле лыжников и сноубордистов к началу первой ступени канатной дороги, и вечером обратно в отель - надо купить более современный трактор, который бы чистил серпантин на пути к отелю во время снегопадов; существующий устаревший трактор убирает снег, но работает нерегулярно, не очищает дорогу и не обеспечивает полноценный доступ такси к отелю (таксисты отказываются везти к отелю при проблемах с дорогой) - отсутствует детская площадка на улице - отель размещен посреди великолепной живописной природы, но нет ни одного терренкура: выйти гулять пешком из отеля некуда
10
Valentina
Дата отзыва: 09 марта 2026
Шикарный отель. Один из моих любимых в Армении. Не смотря на это цена очень доступна.
У воды в душе нет напора вообще, и греется долго.
У воды в душе нет напора вообще, и греется долго.
9
Igor
Дата отзыва: 05 марта 2026
Хорош й отель! Месторасположение, внутри все хорошо! Рекомендую!
10
Gagik
Дата отзыва: 04 марта 2026
Всё отлично великолепно
В бассейне вода чуть прохладно
В бассейне вода чуть прохладно
8
Գայանե
Дата отзыва: 03 марта 2026
Предоставленно очень хороший номер, поскольку были с малышом до одного года. Расположили так что соседи Не мешали и мы им. Хотим отметить часть бассейна и сауны просто офигительный, рекомендуем.
8
Andrey
Дата отзыва: 03 марта 2026
Шикарная входная группа, живая музыка по вечерам, камин и большой бассейн с сауной и хамамом. Чисто.
Нет сушильной комнаты для горнолыжки. Точнее она есть, но там прохладно, один раз оставил ботинки там, с утра пришлось ехать кататься в мокрых... Достаточно просто поставить туда тепловую пушку и будет гуд. Завтраки, да, голодным не останешься, но можно намного лучше. Дорога, после снегопадов подняться в отель тот ещё квест. Такси забраться не могут, шли пару раз пешком. Плюс было несколько аварий, машины просто скатываются (все на летней резине). Соответственно нужен свой транспорт (полный привод с шипами или цепями) для доставки туристов к подъемнику или просто спускать/поднимать в такие критические ситуации, т.к. было волнительно, что не уедем в аэропорт. Если эти моменты подтянуть, то будет топ отель!
Нет сушильной комнаты для горнолыжки. Точнее она есть, но там прохладно, один раз оставил ботинки там, с утра пришлось ехать кататься в мокрых... Достаточно просто поставить туда тепловую пушку и будет гуд. Завтраки, да, голодным не останешься, но можно намного лучше. Дорога, после снегопадов подняться в отель тот ещё квест. Такси забраться не могут, шли пару раз пешком. Плюс было несколько аварий, машины просто скатываются (все на летней резине). Соответственно нужен свой транспорт (полный привод с шипами или цепями) для доставки туристов к подъемнику или просто спускать/поднимать в такие критические ситуации, т.к. было волнительно, что не уедем в аэропорт. Если эти моменты подтянуть, то будет топ отель!
8
Anna
Дата отзыва: 01 марта 2026
Удобный номер.
Огромный хол. Вечером живая музыка!
Ходили на массаж. Делала молодая девушка с не большим опытом работы. Но у нее золотые руки! Получила невероятное удовольствие.
В бассейне один день была слишком громкая музыка. Голова заболела от долбежки через 5 мин. На следующий день музыка была тише и гораздо приятнее. Переодически не работает интернет в номере. Еда в ресторане не вкусная. Обедали /ужинали или в ресторане у склона и выезжали в Радзан.
В бассейне один день была слишком громкая музыка. Голова заболела от долбежки через 5 мин. На следующий день музыка была тише и гораздо приятнее. Переодически не работает интернет в номере. Еда в ресторане не вкусная. Обедали /ужинали или в ресторане у склона и выезжали в Радзан.
7
Nikolai
Дата отзыва: 01 марта 2026
Месторасположение
Две маленькие сауны на 5 человек при наличии огромного пространства. Душ в 30 метрах от бани. Бассейн Очень большой и Очень мелкий, для детей супер для плавания не очень. Прокат лыж на улице в сарайчике и это при наличии большого пустого помещения внутри. Оборудование откровенно старое . Ботинки сырые.
Две маленькие сауны на 5 человек при наличии огромного пространства. Душ в 30 метрах от бани. Бассейн Очень большой и Очень мелкий, для детей супер для плавания не очень. Прокат лыж на улице в сарайчике и это при наличии большого пустого помещения внутри. Оборудование откровенно старое . Ботинки сырые.
8
Dmitriy
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Персонал, чистота.
Нет сушилки для горнолыжных ботинок.
Нет сушилки для горнолыжных ботинок.
7
Костина
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Прекрасный завтрак, много фруктов. Отель расположен на горе, если вы на автомобиле, то будет удобно. Хороший массаж и спа.
Бронировали номер на троих человек, заезд был поздний, о чем отель предупредили дополнительно. Приехав в отель оказалось, что на третьего человека не заправлена кровать, вообще нет белья постельного, полотенец и всего остального. А персонал ответил, что ночью никто не работает и они незнают , где взять белье, полотенца , зубную щетку. В итоге белье постельное нашли, остальное все только на следующий день. Кровать застилали сами. Не ожидали такого от хорошего отеля. Также хотелось бы отметить, что жили 7 суток, белье постельное ни разу не поменяли, халаты тоже. В отеле бассейн и соответственно халаты мокрые и плохо сохнут. Не приятно одевать их на следующий день. Также везде обычно халаты меняют каждый день, как и полотенца. Персонал очень медлительный.
Бронировали номер на троих человек, заезд был поздний, о чем отель предупредили дополнительно. Приехав в отель оказалось, что на третьего человека не заправлена кровать, вообще нет белья постельного, полотенец и всего остального. А персонал ответил, что ночью никто не работает и они незнают , где взять белье, полотенца , зубную щетку. В итоге белье постельное нашли, остальное все только на следующий день. Кровать застилали сами. Не ожидали такого от хорошего отеля. Также хотелось бы отметить, что жили 7 суток, белье постельное ни разу не поменяли, халаты тоже. В отеле бассейн и соответственно халаты мокрые и плохо сохнут. Не приятно одевать их на следующий день. Также везде обычно халаты меняют каждый день, как и полотенца. Персонал очень медлительный.
1
Сергей
Дата отзыва: 26 февраля 2026
Бассейн и один официант Ани - она отлично обустроила нам ужин.
Заселили нас в номера рядом с зоной для курения - а мы приехали с 3 детьми… мы потребовали переселения. При расчете за ресторан нам приписали не наши расходы, мы потребовали их исключить, в результате невменяемая менеджер на ресепшен - орала швыряла бумаги при расчете, ушла есть хотя договорились встретиться и рассчитаться, после того как ей сообщил, что пошлю ее фото на букинг выхватила мой телефон и вызвала охрану, заставили удалить ее фото… На следующее утро выпал снег, оказался гололед и нам отказали в трансфере вниз, мы пошли пешком и через несколько минут проехала машина отеля.
Заселили нас в номера рядом с зоной для курения - а мы приехали с 3 детьми… мы потребовали переселения. При расчете за ресторан нам приписали не наши расходы, мы потребовали их исключить, в результате невменяемая менеджер на ресепшен - орала швыряла бумаги при расчете, ушла есть хотя договорились встретиться и рассчитаться, после того как ей сообщил, что пошлю ее фото на букинг выхватила мой телефон и вызвала охрану, заставили удалить ее фото… На следующее утро выпал снег, оказался гололед и нам отказали в трансфере вниз, мы пошли пешком и через несколько минут проехала машина отеля.
10
Yana^sun
Дата отзыва: 26 февраля 2026
Замечательный персонал работает, ответят на все вопросы! Разнообразные завтраки, всегда есть из чего выбрать, даже за 10 мин до окончания завтраков!
Удобное расположение по отношению к трассам, единственное, что я бы добавила в отеле, это пункт сдачи карт ски пасса, спускаться пешком то еще приключение.
10
Кима
Дата отзыва: 24 февраля 2026
Отдыли с семьёй с детьми. Все понравилось ! Расположение,, чистота, персонал, отношение к нам. Оперативность решения, вопросов. Все супер ! Будем приезжать еще и ещё !!
Недостатков, нет. Единственное можно добавить кабины для сауны для семей с парами. А так все отлично
Недостатков, нет. Единственное можно добавить кабины для сауны для семей с парами. А так все отлично
9
Natalia
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Чистые номера, постельное белье и полотенца новые, все работало исправно
Есть детская комната (просторная и теплая)
Завтраки неплохие.
Отличный бассейн и сауны.
Номер был готов к заселению около 16:00 вместо привычных 14:00, пришлось ждать в лобби отеля. Не было в наличии переходников с британских розеток на Европейские (покупали в местном магазине свои, так как никто не знал, когда их вернут другие гости). Расположен близко к трассе, но спуск к подъемнику от отеля очень крутой (не для новичков). На вечернее катание эта трасса закрыта, надо было ездить на такси вниз к подъемнику и обратно.
Номер был готов к заселению около 16:00 вместо привычных 14:00, пришлось ждать в лобби отеля. Не было в наличии переходников с британских розеток на Европейские (покупали в местном магазине свои, так как никто не знал, когда их вернут другие гости). Расположен близко к трассе, но спуск к подъемнику от отеля очень крутой (не для новичков). На вечернее катание эта трасса закрыта, надо было ездить на такси вниз к подъемнику и обратно.
10
Semenovaeva
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Все удобства в одном месте. Есть прокат оборудования, инструктор. Работает Яндекс такси, проблем с поездкой в ресторан нет.
Единственное что не понравилось, проблема с кофе на завтраке. Решается просто, ставится тэн с кофе (уже готовым) и отдельно молоко.
Единственное что не понравилось, проблема с кофе на завтраке. Решается просто, ставится тэн с кофе (уже готовым) и отдельно молоко.
10
Mari
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Все было на высшем уровне, обслуживающий персонал просто большие молодцы. Нам понравилось, есть все необходимое для комфортного отдыха.
3
Yepraksya
Дата отзыва: 16 февраля 2026
ՄԻԱԿ լավ բանն այստեղ մերսումն էր 💆🏻♀️(այլազգ մասնագետ էր աշխատում) և հյուրանոցի դիրքն ու ՆԱԽԿԻՆ տեսքն ու համբավը…
Այս հյուրանոց մեր երկրորդ, բայց վստահաբար վերջին այցն էր (առաջին անգամ թե հյուրերն ու թե աշխատակիցներն այքան քիչ էին հյուրանոցում, որ խնդիրներն այսքան ակնհայտ չէին)։ Սերվիս այս հյուրանոցում ԸՆԴՀԱՆՐԱՊԵՍ չկա, եթե ինչ որ խնդրի մասին էլ բարձրաձայնում ես դա մնում է չլուծված։ Համարում չէին աշխատում թեյնիկը, հեռախոսը, հայելու լույսը, ֆենի մեջ ինչ որ անձեռոցիկ էր փաթաթված, որ մասերը չընկնեն)) բաղնիքում ջրահեռացման համակարգը չէր գործում… լողավազանի կողքը մշտական ջուր, կաթում էր նաև առաստաղից ու բոլորն անընդհատ սայթաքում էին այդ «լճակի» մեջ, իսկ իմ շատ բարեհամբույր խնդրանքին որ երբեմն չորացնեն այդ հատվածը հատկապես, ասացին որ «տաբլիչկա ենք դրե բա, որ պոլը թացա» 😳 երեխայի անկողինը պատրաստելու համար սպասել ենք 1 ժամ, 2-3 անգամ զանգել հյուրանոցի համարին (հեռախոսից հույսներս վերջնական կտրված էր)…մշտական, չվերջացող աղմուկ ողջ գիշեր, սպասարկող անձնակազմի զոռով, մունաթով, անպատրաստակամ աշխատանք…ի դեպ հյուրերից ում հետ խոսեցի, կիսում էին իմ կարծիքը։
Այս հյուրանոց մեր երկրորդ, բայց վստահաբար վերջին այցն էր (առաջին անգամ թե հյուրերն ու թե աշխատակիցներն այքան քիչ էին հյուրանոցում, որ խնդիրներն այսքան ակնհայտ չէին)։ Սերվիս այս հյուրանոցում ԸՆԴՀԱՆՐԱՊԵՍ չկա, եթե ինչ որ խնդրի մասին էլ բարձրաձայնում ես դա մնում է չլուծված։ Համարում չէին աշխատում թեյնիկը, հեռախոսը, հայելու լույսը, ֆենի մեջ ինչ որ անձեռոցիկ էր փաթաթված, որ մասերը չընկնեն)) բաղնիքում ջրահեռացման համակարգը չէր գործում… լողավազանի կողքը մշտական ջուր, կաթում էր նաև առաստաղից ու բոլորն անընդհատ սայթաքում էին այդ «լճակի» մեջ, իսկ իմ շատ բարեհամբույր խնդրանքին որ երբեմն չորացնեն այդ հատվածը հատկապես, ասացին որ «տաբլիչկա ենք դրե բա, որ պոլը թացա» 😳 երեխայի անկողինը պատրաստելու համար սպասել ենք 1 ժամ, 2-3 անգամ զանգել հյուրանոցի համարին (հեռախոսից հույսներս վերջնական կտրված էր)…մշտական, չվերջացող աղմուկ ողջ գիշեր, սպասարկող անձնակազմի զոռով, մունաթով, անպատրաստակամ աշխատանք…ի դեպ հյուրերից ում հետ խոսեցի, կիսում էին իմ կարծիքը։
5
Igor
Дата отзыва: 15 февраля 2026
Виды из номера потрясающие и сбежавший воздух
В отеле пахнет старостью. Завтрак ужасный - талке ощущение что он был в каком то зале, а не ресторане. 2+ звезды за завтрак с набором блюд для отеля до 3х звёзд.
В отеле пахнет старостью. Завтрак ужасный - талке ощущение что он был в каком то зале, а не ресторане. 2+ звезды за завтрак с набором блюд для отеля до 3х звёзд.
9
Liana
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Отличный отель на вершине горы. Чудный бассейн с саунами .Чистый номер
Завтрак мог быть лучше. Кажется все есть,не кушать нечего
Завтрак мог быть лучше. Кажется все есть,не кушать нечего
9
Liudmila
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Гостиница расположена на склоне. Красивый камин, хороший спа.
7
Anton
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Понравилось то что входило. Это прием, бассейн, хамам, баня, детская комната, бильярд, фитнес, завтрак, уборка в номере, приветливый персонал.
В номере муравьи, персонал с ними не справился. Решения элементарных вопросов решаются с нескольких попыток. Накурено во всем отеле, при том что курить якобы можно в двух местах, но курят везде. Еда в ресторане подается почти холодной и вся сразу, чай черный по цвету не тянет даже на зеленый. Потолок течет в двух местах на втором этаже. Детскую кроватку застелили со штукатуркой кусками.
В номере муравьи, персонал с ними не справился. Решения элементарных вопросов решаются с нескольких попыток. Накурено во всем отеле, при том что курить якобы можно в двух местах, но курят везде. Еда в ресторане подается почти холодной и вся сразу, чай черный по цвету не тянет даже на зеленый. Потолок течет в двух местах на втором этаже. Детскую кроватку застелили со штукатуркой кусками.
10
Khachatur
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Шикарный отель,територия,камин,еласс.
Завтрак простенький, но вполне достойный
Завтрак можно сделать по лучше
Завтрак можно сделать по лучше
8
Tatiana
Дата отзыва: 31 января 2026
Отель большой, с разными категориями номеров, отдельностоящий на горе, много места для парковки. Через отель проходит трасса, если вы катаетесь хорошо можете скатиться к основному подъемнику и кассам. Пешком до основного подъемника далеко, только на машине. В отеле отличный массаж! Большой СПА с сауной, хамамом и бассейном. Большой лобби с камином и вечерней музыкой.
Кухня ресторана слабенькая, особенно для Армении и цены завышены.
Кухня ресторана слабенькая, особенно для Армении и цены завышены.
5
Sar
Дата отзыва: 30 января 2026
Бассеин,спа,камин
Завтрак,номер не соответствовал было шумно,проблемы с дверями в номере,долго уговаривали поменять номер из за шума в конечном итоге поменяли спасибо
Завтрак,номер не соответствовал было шумно,проблемы с дверями в номере,долго уговаривали поменять номер из за шума в конечном итоге поменяли спасибо
3
Dmitrii
Дата отзыва: 29 января 2026
Из хорошего - отель действительно красивый, выглядит свежо. Большой зал в зоне ресторана оборудован большим камином, играет живая музыка. Из окон открывается шикарный вид на город.
Даже с 15% скидкой от Genius, цена высокая. Мы взяли 2 номера с джакузи, надеясь расслабиться после морозов за окном. В обоих номерах были проблемы с джакузи. В одном оно просто не работало, но хотя бы можно было наполнить ванну. Во втором номере наполнить ванну не оказалось возможным, помимо этого слив был забит (даже после вызова сантехников проблему решить не смогли). Завтрак - весьма посредственный. За такие деньги предлагают только растворимый кофе, и это в Армении! Ресторан - я бы хотел сказать, что неплохо, если бы в бургере не нашёл кость размером с ноготок, об которую чуть не расколол себе зуб. Эту позицию великодушно убрали из чека, но осадочек остался. По обслуживанию и персоналу отдельно вроде бы почти неплохо, но на чекауте девочка с рецепшена решила сперва 10 минут нас игнорировать, а потом ещё сказала ждать 10 минут пока проверят минибаре (это при брони через букинг с привязанной картой!).
Даже с 15% скидкой от Genius, цена высокая. Мы взяли 2 номера с джакузи, надеясь расслабиться после морозов за окном. В обоих номерах были проблемы с джакузи. В одном оно просто не работало, но хотя бы можно было наполнить ванну. Во втором номере наполнить ванну не оказалось возможным, помимо этого слив был забит (даже после вызова сантехников проблему решить не смогли). Завтрак - весьма посредственный. За такие деньги предлагают только растворимый кофе, и это в Армении! Ресторан - я бы хотел сказать, что неплохо, если бы в бургере не нашёл кость размером с ноготок, об которую чуть не расколол себе зуб. Эту позицию великодушно убрали из чека, но осадочек остался. По обслуживанию и персоналу отдельно вроде бы почти неплохо, но на чекауте девочка с рецепшена решила сперва 10 минут нас игнорировать, а потом ещё сказала ждать 10 минут пока проверят минибаре (это при брони через букинг с привязанной картой!).
8
Natalia
Дата отзыва: 28 января 2026
Номер достаточно просторный, комфортная кровать. В отеле есть бассейн, сауна, хамам и спортбар с настольным теннисом (лучше брать свои ракетки) и бильярдом.
Вечером в лобби был зажжён камин и 2 часа играли на рояле - атмосфера приятная и расслабляющая.
Удобно, что в отеле есть свой прокат снаряжения и выход на склон.
Качество отделочных материалов - в достаточно новом отеле уже много изъянов. Максимальная глубина бассейна - 145 см, минимальная - 60 см, это плюс для семей с детьми, но просто поплавать там проблематично. Завтрак был не очень разнообразным (хотя каждый из нас нашел вариант по вкусу), кофе растворимый.
Качество отделочных материалов - в достаточно новом отеле уже много изъянов. Максимальная глубина бассейна - 145 см, минимальная - 60 см, это плюс для семей с детьми, но просто поплавать там проблематично. Завтрак был не очень разнообразным (хотя каждый из нас нашел вариант по вкусу), кофе растворимый.
10
Sargsyan
Дата отзыва: 28 января 2026
Всё было хорошо, за исключением одного момента. При бронировании я упомянула, что мы будем с младенцем и нам нужен манеж. Когда мы приехали в отель, манежа в номере не было. Когда его принесли, мы увидели, что он поврежден, и ребенок мог упасть во сне. Мы попросили заменить его, но нам сказали, что у них недостаточно манежей. Я попросила хотя бы зашить его ниткой, чтобы ребенок не упал, поэтому они принесли подушку, которая ничем не помогла.
4
Айгуль
Дата отзыва: 14 января 2026
Внешне красивый, вечером разжигают камин, вид из обычных номеров очень симпатичный.
Выехали на день раньше и нам вернули деньги за ночь!
Для начала напомню, что это отель 5 звезд!!!! Комнаты те, что стандарт с прекрасным видом, если захотите улучшенный, будете смотреть в стену и/или на лес. В ванной на стенах нет затирки! И если вы выше 176-180 то упретесь головой в тропический душ! Он сделан для людей ниже 170! На завтраках готовят омлет с разными начинками, но повара никогда нет! Кофемашинка не работает, предлагают нескафе растворимый. Сок из пакетов!На завтрак 3-4 вида блюд и каша! ( дети остались голодными) Все! В каждом помещении ооочень сильно топят! Мы приехали на машине и на утро оказалось, что нас перекрыла др машина и никто за эти не следит, хотя парковка была полупустой! Пришлось брать такси! Это хорошо, что мы не опаздывали в аэропорт,например! Хозяина машины нашли ближе к обеду! В бассейне духота, пол внутри бассейна не плитка, а специальное покрытие типо линолеума, который на протяжении всего бассейна в складку на дне. Неприятно ходить! Баня мужская была еле теплая!
Для начала напомню, что это отель 5 звезд!!!! Комнаты те, что стандарт с прекрасным видом, если захотите улучшенный, будете смотреть в стену и/или на лес. В ванной на стенах нет затирки! И если вы выше 176-180 то упретесь головой в тропический душ! Он сделан для людей ниже 170! На завтраках готовят омлет с разными начинками, но повара никогда нет! Кофемашинка не работает, предлагают нескафе растворимый. Сок из пакетов!На завтрак 3-4 вида блюд и каша! ( дети остались голодными) Все! В каждом помещении ооочень сильно топят! Мы приехали на машине и на утро оказалось, что нас перекрыла др машина и никто за эти не следит, хотя парковка была полупустой! Пришлось брать такси! Это хорошо, что мы не опаздывали в аэропорт,например! Хозяина машины нашли ближе к обеду! В бассейне духота, пол внутри бассейна не плитка, а специальное покрытие типо линолеума, который на протяжении всего бассейна в складку на дне. Неприятно ходить! Баня мужская была еле теплая!
9
Tatiana
Дата отзыва: 14 января 2026
Прекрасный вид из окна! Комфортный номер. Очень понравился массаж в спа центре
очень плохо ловит вайфай на 5 этаже, постоянно отключался ( в маленьком туалете был сильный запах канализации. Ещё для меня было удивлением отсутствие кофемашины на завтраке
очень плохо ловит вайфай на 5 этаже, постоянно отключался ( в маленьком туалете был сильный запах канализации. Ещё для меня было удивлением отсутствие кофемашины на завтраке
4
Hayk
Дата отзыва: 11 января 2026
В лобби Холодно , меню плохое и не вкусно , еда приносит медленно
Но отель очень красивый
Бассейн отличный 5+
7
Andranik
Дата отзыва: 11 января 2026
Камин и то ,так как там холодно в холле он должен гореть в зиму постоянно
Первое при размещении у нас почему то выселение стояло в 11 ,странно очень когда все отели выселение по стандарту 12 ,при просьбе остаться до 12 ,было отказано ,но кульминация была в конце,когда мы уже выселились как оказалось можно было и до 12 !Второе это ресторан ,очень долгое ожидание ,неразбериха ,причиной как оказалось новое меню в котором половина блюда нет ))отель расположен в таком месте, что рядом ничего нет !А спускаться в непогоду как это было у нас, это нереально ! Есть зоны для курящих это второй этаж в итоге курили везде , коты бегали постоянно по ресторану ,что совсем не соответствуют ни са пину, ни 5 звезд
Первое при размещении у нас почему то выселение стояло в 11 ,странно очень когда все отели выселение по стандарту 12 ,при просьбе остаться до 12 ,было отказано ,но кульминация была в конце,когда мы уже выселились как оказалось можно было и до 12 !Второе это ресторан ,очень долгое ожидание ,неразбериха ,причиной как оказалось новое меню в котором половина блюда нет ))отель расположен в таком месте, что рядом ничего нет !А спускаться в непогоду как это было у нас, это нереально ! Есть зоны для курящих это второй этаж в итоге курили везде , коты бегали постоянно по ресторану ,что совсем не соответствуют ни са пину, ни 5 звезд
9
Vladislav
Дата отзыва: 11 января 2026
Хороший отель на склоне! Всё соответствует ожиданиям
1
Alina
Дата отзыва: 11 января 2026
Я останавливалась там много раз,бронировала по несколько номеров для родственников и друзей. Всегда сообщала им о минусах, думая что в следующий раз устранят проблемы. Но на этот раз нам дали номер с запахом канализации, разбитой крышкой унитаза , комната была очень холодная , с маленькой , не мощной плитой, которая не согревала. 🤦🏼♀️
10
Inessa
Дата отзыва: 10 января 2026
Шикарный отель. Лобби бар огромный. Вечером зажигали камин, играла живая музыка. Номера новые, чистые. Спа шикарный. Получили огромное удовольствие.
9
Tatiana
Дата отзыва: 10 января 2026
1. Отель - просто огромный дворец. Живой камин, большая елка, рояль.
2. Комфортный и уютный номер.
3. Есть детская игровая.
4. Есть бассейн, сауна и хамам. Здорово, что есть отдельно мужская и отдельно женская сауна.
5. К отелю ведет лыжная трасса.
1. Завтрак не входил в стоимость бронирования. Стоимость - 8000 драм на человека. За обычный шведский стол, ничего выдающегося. 2. Очень долгое обслуживание в ресторане. Оба вечера ждали заказ больше часа. 3. Нестабильный WiFi в номере.
1. Завтрак не входил в стоимость бронирования. Стоимость - 8000 драм на человека. За обычный шведский стол, ничего выдающегося. 2. Очень долгое обслуживание в ресторане. Оба вечера ждали заказ больше часа. 3. Нестабильный WiFi в номере.
3
Artak
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Вид гостиницы это просто шикарно, нереально
«При бронировании через Booking стоимость оказалась значительно ниже, чем при прямом бронировании. Мы приехали с собакой, и за неё взяли дополнительную плату в 20 тысяч, но при этом для питомца не предоставили ничего, кроме неудобного лотка, хотя за эту плату могли бы предложить корм или коврик. В ресторане клуб-сэндвич был холодным, а персонал с утра стучался в дверь, чтобы убрать номер, при этом не было знаков «не беспокоить». Бассейн и внутренние помещения были холодными. Если этот отель позиционирует себя как пятизвёздочный, то, к сожалению, он не соответствует таким стандартам и больше похож на простой горный отель
«При бронировании через Booking стоимость оказалась значительно ниже, чем при прямом бронировании. Мы приехали с собакой, и за неё взяли дополнительную плату в 20 тысяч, но при этом для питомца не предоставили ничего, кроме неудобного лотка, хотя за эту плату могли бы предложить корм или коврик. В ресторане клуб-сэндвич был холодным, а персонал с утра стучался в дверь, чтобы убрать номер, при этом не было знаков «не беспокоить». Бассейн и внутренние помещения были холодными. Если этот отель позиционирует себя как пятизвёздочный, то, к сожалению, он не соответствует таким стандартам и больше похож на простой горный отель
10
Lyudvig
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Все понравилось, номер отлично подготовили, большое спасибо всем сотрудникам!!!
3
Aram
Дата отзыва: 16 декабря 2025
местоположения
везде было очень холодно,завтрок был ужасным,
везде было очень холодно,завтрок был ужасным,
10
Roman
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Всё восхитительно начиная со входа , на ресепшене встретила милая девушка, быстро заселила и всё подробно объяснила, в течении отдыха подходили и нам отвечали на все вопросы.
Номер чистый, уютный, с прекрасным видом на Цахкадзор. Присутствует климат система , можно самостоятельно регулировать температуру в номере. Так же пока мы гуляли по окрестностям , наш номер убрали и заменили средства личной гигиены.
Большой чистый бассейн, есть сауна и хамам.
Так же есть спорт бар с бильярдом и настольным теннисом. За отдельную плату можно поиграть в плейстейшн.
Единственным минусом был несвойственный запах в хамаме, но на наш отдых это никак не повлияло , просто ходили в сауну
Единственным минусом был несвойственный запах в хамаме, но на наш отдых это никак не повлияло , просто ходили в сауну
8
Mariia
Дата отзыва: 22 ноября 2025
-быстрое и комфортное заселение
- позволили выбрать номер
_ хорошее спа
-шум на втором этаже : караоке и прочее ( нас не беспокоил ) - завтрак не оч качество и выбор , омлет тонул в масле
-шум на втором этаже : караоке и прочее ( нас не беспокоил ) - завтрак не оч качество и выбор , омлет тонул в масле
10
Ануш
Дата отзыва: 24 октября 2025
Всем,кто хочет отдохнуть от городской суеты - рекомендуем ! Тишина, спокойствие, отдых, прекрасная еда, бассейн, баня.
9
Sargis
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Местоположение супер, на высоком холме с прекрасным видом на город, завтраки Очень вкусные, есть много развлечений бассейн, сауна и спорт бар , вечером играла пианино.
Ночью в номоре было холодно а система отопления не хорошо работала.
Ночью в номоре было холодно а система отопления не хорошо работала.
8
Oganes
Дата отзыва: 13 сентября 2025
На завтраке нет названия блюд.Оставил часы на прикроватной тумбочке. Позвонил через час говорят не было. Не солидно.
6
Elizaveta
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Новый отель, находится высоко в горах и далеко от основной деревни. Из всех окон красивый вид на горы. Персонал готов придти на помощь в решении проблем, которые там возникают на каждом шагу
Расположен на значительном удалении от всей инфраструктуры городка, доехать до ближайшего ресторана и подъемников только на машине. При этом отель никак не использует преимущества расположения. Ни одной открытой террасы или площадки, все закатано в асфальт и камень. Завтраки с видом на помойку. Сами завтраки максимум на 3 звезды. Кофе из автомата готовили себе сами. Никаких круассанов и пр. Нет ни соусов, ни растительного масла чтобы полить овощи. Карты Мир не работают, несмотря на заявленную возможность. Банкомат для обмена рублей также не работает
Расположен на значительном удалении от всей инфраструктуры городка, доехать до ближайшего ресторана и подъемников только на машине. При этом отель никак не использует преимущества расположения. Ни одной открытой террасы или площадки, все закатано в асфальт и камень. Завтраки с видом на помойку. Сами завтраки максимум на 3 звезды. Кофе из автомата готовили себе сами. Никаких круассанов и пр. Нет ни соусов, ни растительного масла чтобы полить овощи. Карты Мир не работают, несмотря на заявленную возможность. Банкомат для обмена рублей также не работает
7
Артак
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Местоположение
Питание 3 из 5, в баре не оказался мороженное, не было коктейля, не било коляна. Возле гостиницы не было где сидеть с друзьями. В других местах возле гостиницы много беседок и развлечение.
Питание 3 из 5, в баре не оказался мороженное, не было коктейля, не било коляна. Возле гостиницы не было где сидеть с друзьями. В других местах возле гостиницы много беседок и развлечение.
5
Karina
Дата отзыва: 31 августа 2025
Персонал был отзывчивый. Старался решить все наши проблемы.
Мы рассматривали данный отель , как курортный. Но в результате это не совпало с нашими представлениями . Мы отдыхали в августе. Бассейн закрытый , но работал. Посидеть попить кофе на открытом воздухе нигде нельзя. Вокруг отеля все заасфальтировано. Завтрак еле можно натянуть на 3-х звездочный отель. Ешь в закрытом помещении с видом на помойку. Все это очень странно выглядит, если отель весь в мраморе, хорошие большие комнаты, но балконы только французские и не во всех номерах.
Мы рассматривали данный отель , как курортный. Но в результате это не совпало с нашими представлениями . Мы отдыхали в августе. Бассейн закрытый , но работал. Посидеть попить кофе на открытом воздухе нигде нельзя. Вокруг отеля все заасфальтировано. Завтрак еле можно натянуть на 3-х звездочный отель. Ешь в закрытом помещении с видом на помойку. Все это очень странно выглядит, если отель весь в мраморе, хорошие большие комнаты, но балконы только французские и не во всех номерах.
6
Druid
Дата отзыва: 25 августа 2025
Виды из окон топовые! Бассейн и хамам тоже зачёт, чисто в номере, персонал доброжелательный
Из отеля буквально некуда выйти погулять, кругом некошенные сорные травы высотой в рост человека, я думал, в отеле, который находится в таком видовом месте, хотя бы пару тропинок для прогулок будет, но нет, неухоженность прилегающей территории сразу как бы намекает - никуда не ходи, сиди в отеле, любуйся видами) А вечером в лобби играла "живая" музыка, качество звука было ужасным, средние частоты давили на уши, пришлось ретироваться оттуда...
Из отеля буквально некуда выйти погулять, кругом некошенные сорные травы высотой в рост человека, я думал, в отеле, который находится в таком видовом месте, хотя бы пару тропинок для прогулок будет, но нет, неухоженность прилегающей территории сразу как бы намекает - никуда не ходи, сиди в отеле, любуйся видами) А вечером в лобби играла "живая" музыка, качество звука было ужасным, средние частоты давили на уши, пришлось ретироваться оттуда...
10
Аветик
Дата отзыва: 10 августа 2025
Буквально все!! Персонал отличный. Атмосфера пляжного отеля. Завтраки и ужины на высшем уровне
Балконы маленькие)
Балконы маленькие)
8
Армен
Дата отзыва: 03 августа 2025
Расположение отеля, большая парковка, свежие продукты(достаточно большой ассортимент)
Большой бассейн, игровая комната (бильярд,настольный теннис, плейстейшны новые.
По вечерам устраивают музыкальные концерты.
На завтраке персонал не справляется со своей работой, столы не успевают вовремя убирать, кофе аппарат: то кофе нету ,то бункер надо чистить или молоко заканчивается. На мой взгляд экономят на количестве сотрудников и не хватает профессионального менеджера.
На завтраке персонал не справляется со своей работой, столы не успевают вовремя убирать, кофе аппарат: то кофе нету ,то бункер надо чистить или молоко заканчивается. На мой взгляд экономят на количестве сотрудников и не хватает профессионального менеджера.
10
Tatiana
Дата отзыва: 01 августа 2025
Идеальное место для отдыха! Все замечательно, особенно наши вечера с живой музыкой в прекрасном холле с удобным диванами, высокими потолками, создающими ощущение пространства, и вкусным кофе.
10
Elena
Дата отзыва: 13 июля 2025
Идеальное расположение, красивый отель, прекрасные номера, великолепный вид из номера
10
Ekaterina
Дата отзыва: 13 июля 2025
Приезжаем второй год и будем приезжать и дальше. Удобные номера, вид-потрясающий. Отличное спа🌺❤️Внимательный персонал.
Немного мешала живая музыка по вечерам. На 2 и 3 этаже ощущение, что они поют в ванной у тебя, но это решается, если просить номер повыше, что я и буду теперь делать. На завтраке я бы рекомендовала использовать кофе другого сорта, тот что есть-невкусный совсем . Жаль, что убрали проектор, раньше нравилось смотреть кино♥️
Немного мешала живая музыка по вечерам. На 2 и 3 этаже ощущение, что они поют в ванной у тебя, но это решается, если просить номер повыше, что я и буду теперь делать. На завтраке я бы рекомендовала использовать кофе другого сорта, тот что есть-невкусный совсем . Жаль, что убрали проектор, раньше нравилось смотреть кино♥️
5
Maksym
Дата отзыва: 13 июня 2025
Просторный и чистый номер. Вкусный завтрак. Красивый вид с территории, на которой расположен отель.
1) В бассейне отеля не соблюдается безопасность пола - плитка скользкая, и никто не старается убирать лужи воды. Я едва удержался на полу, а жена подскользнулась и теперь имеет две гематомы на ноге и плече. Это еще спасибо, что голова/спина/кости целые. Ходить по бассейну и балансировать, чтобы не упасть - не то, что мы ожидали 2) Большая часть номеров дверями выходит на зал с рестораном, откуда до поздна играет громкая музыка. Наша просьба сделать ее потише - проигнорировалась, было невозможно заснуть (видимо, персонал не думает, что люди хотят спать пораньше).
1) В бассейне отеля не соблюдается безопасность пола - плитка скользкая, и никто не старается убирать лужи воды. Я едва удержался на полу, а жена подскользнулась и теперь имеет две гематомы на ноге и плече. Это еще спасибо, что голова/спина/кости целые. Ходить по бассейну и балансировать, чтобы не упасть - не то, что мы ожидали 2) Большая часть номеров дверями выходит на зал с рестораном, откуда до поздна играет громкая музыка. Наша просьба сделать ее потише - проигнорировалась, было невозможно заснуть (видимо, персонал не думает, что люди хотят спать пораньше).
4
Armen
Дата отзыва: 12 июня 2025
До 2.30 ночи в фойе гостиницы играла громкая музыка, по требованию нескольких гостей гостиницы. Подобное отношение к отдыху остальных гостей в ночное время просто недопустимо.
10
Maria
Дата отзыва: 06 мая 2025
Хороший отель, большой бассейн, хамам и сауна. Вкусная еда, кинозал - смотрели черное зеркало)
Удобное расположение - дошли пешком до канатки (правда склон довольно крутой).
Отличное соотношение цена-качество, когда нет премии за близость к горнолыжному склону.
Понравился массаж, чуть дороже среднего, но очень хороший.
Идеально подходит для дождливой погоды или приехать впервые посмотреть Цахкадзор.
Шумно на завтраке. От отеля такого уровня ожидаешь тишины и комфорта. Некоторые люди включают звук на телефоне прямо в ресторане, им не делают никаких замечаний.
Шумно на завтраке. От отеля такого уровня ожидаешь тишины и комфорта. Некоторые люди включают звук на телефоне прямо в ресторане, им не делают никаких замечаний.
9
Мария
Дата отзыва: 02 марта 2025
Все просто супер, за исключением качества еды и скорости обслуживания в ресторане. Поели вкусно и быстро один раз, и больше нам так не везло.
А так номер, бассейн, спа - просто класс! Очень красивый отель на горе
10
Edgar
Дата отзыва: 23 февраля 2025
Большой комфортный отель на вершине холма.
Много развлечений.
Нет джакузи около бассейна, но есть хорошая финская баня.
Нет джакузи около бассейна, но есть хорошая финская баня.
9
Diana
Дата отзыва: 15 февраля 2025
Простор и эстетика. Все очень чисто, красиво. Есть развлечения в отеле.
Есть проблемы с организацией. Почему-то при заселении не могли найти нашу бронь на букинге. Но в конце предложили отличный вариант решения проблемы - нам дали номер выше категории, чем мы бронировали, так как все номера нашей категории были заняты. Далее почему-то по приходу на ужин мы не обнаружили никого в холле для обедов и ужинов, даже был выключен свет, учитывая что мы пришли в 18:20. Пришлось пару раз подходить на ресепшен, чтобы помогли разобраться, почему мы не можем поужинать и никого нет. Непонятно, как такое возможно, но хочется думать, что данные организационные проблемы были из-за масштабной подготовки отеля к свадьбе.
Есть проблемы с организацией. Почему-то при заселении не могли найти нашу бронь на букинге. Но в конце предложили отличный вариант решения проблемы - нам дали номер выше категории, чем мы бронировали, так как все номера нашей категории были заняты. Далее почему-то по приходу на ужин мы не обнаружили никого в холле для обедов и ужинов, даже был выключен свет, учитывая что мы пришли в 18:20. Пришлось пару раз подходить на ресепшен, чтобы помогли разобраться, почему мы не можем поужинать и никого нет. Непонятно, как такое возможно, но хочется думать, что данные организационные проблемы были из-за масштабной подготовки отеля к свадьбе.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Удобное расположение, прямо возле отеля трасса к подъемникам! Вежливый персонал, пункт проката на месте, модно оставить свой инвентарь , который просушат и во всем помогут! Завтраки шикарны, кухня европейская. Номера уютные , спа и бассейн отличные, каждый вечер живая музыка.
9
Margarita
Дата отзыва: 01 февраля 2025
Да, было вкусно
Оповещание своим посетительям о блежайщих скидках на аккаунт или смс
Оповещание своим посетительям о блежайщих скидках на аккаунт или смс
7
Hrant
Дата отзыва: 28 января 2025
Чисто, уютно, красивый вид.
Номера хорошие.
Прохладная, не комфортная вода в бассейне.
Прохладная, не комфортная вода в бассейне.
10
Irina
Дата отзыва: 24 января 2025
Отличный сервис , еда . Большой теплый бассейн, сауна . Рядом канатная дорога , на такси легко доехать до центра Цахкадзора
Нет
Нет
9
Aleksei
Дата отзыва: 20 января 2025
Чистота. Тишина. Бассейн, хамам, сауна, спорт бар и бармен в спортбаре, который отлично работает и может найти напиток на любой вкус.
Виды вокруг отеля.
1) Обслуживание в ресторане, что около камина. Нет меню бара. Игнорируют клиентов. Надо самому подходить и уговаривать их что-нибудь налить. 2) Невкусное разливное пиво около бассейна. Хотя это было одно из лучших светлых пив Армении "Александрополь". Скорее всего несвежее или краны немытые...
1) Обслуживание в ресторане, что около камина. Нет меню бара. Игнорируют клиентов. Надо самому подходить и уговаривать их что-нибудь налить. 2) Невкусное разливное пиво около бассейна. Хотя это было одно из лучших светлых пив Армении "Александрополь". Скорее всего несвежее или краны немытые...
6
Ani
Дата отзыва: 19 января 2025
Еда не было свежим. А место для завтрака слишком маленький.
10
Ольга
Дата отзыва: 19 января 2025
“Недавно мы остановились в этом удивительном отеле, расположенном в горах, и впечатления превзошли все ожидания! С первых минут пребывания чувствуется забота персонала – обслуживание на высшем уровне, каждый сотрудник старается создать атмосферу уюта и расслабления.
Кухня заслуживает отдельной похвалы – каждое блюдо приготовлено с душой. Продукты свежайшие, меню разнообразное, а блюда настолько изысканны, что хочется попробовать всё сразу. Завтраки на фоне горных пейзажей – это настоящий заряд вдохновения на весь день.
Интерьер отеля – это идеальное сочетание современности и уюта. Всё продумано до мелочей: от элегантной мебели до теплого света, который создает комфорт даже в прохладные горные вечера. Просторные номера с видом на горы – это просто мечта!
Расположение отеля тоже впечатляет – воздух чистейший, природа вокруг завораживает, а тишина и спокойствие создают идеальные условия для отдыха и перезагрузки.
Мы обязательно вернемся сюда снова! Если вы ищете идеальное место для отдыха в горах, этот отель – лучший выбор!”
10
Herman
Дата отзыва: 10 января 2025
Месторасположение (ски ин ски аут);
Красивые интерьеры, особенно гостиная с огромным камином и витражами
Спа с бассейном включены в стоимость, качество хорошее
Вежливый и приветливый персонал
Разнообразить завтраки (добавить национальный кофе в турке; блинчики, оладьи)
Разнообразить завтраки (добавить национальный кофе в турке; блинчики, оладьи)
8
Viktoriya
Дата отзыва: 04 января 2025
Классный отель, рядом подъемник . Чистые новые номера , хорошие завтраки , красивый холл, каждый вечер живая музыка !
Не было такого
Не было такого
7
Karima
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Место сказочно красивое, мы сняли полу люкс… к чистоте к ремонту и к геолокации не придерёшься! безумно круто, классно и довольны были бы мы если бы не было НО!!!
Зашли в бассейн что бы сделать фото попросили полотенце белое для фото, потому что у них были грязно-голубой цвет полотенце для бассейна, отказали потому что предназначены специально для отеля, хотя персонал предложил самой пойти и забрать с номера 😬😃. Спа процедуры на 4-ку хотя делала массаж тайка, и отдала за процедуру 80$! А про столовую вообще молчу! Такое было чувство что мы зашли туда голые 😀 не стесняясь работницы смотрели в упор и обсуждали без церемонно меня и мою подругу 😶🌫️ так что в следующий раз подумаю стоит ли туда ехать! Хотя была 2 раза и все было великолепно 🙂↕️
Зашли в бассейн что бы сделать фото попросили полотенце белое для фото, потому что у них были грязно-голубой цвет полотенце для бассейна, отказали потому что предназначены специально для отеля, хотя персонал предложил самой пойти и забрать с номера 😬😃. Спа процедуры на 4-ку хотя делала массаж тайка, и отдала за процедуру 80$! А про столовую вообще молчу! Такое было чувство что мы зашли туда голые 😀 не стесняясь работницы смотрели в упор и обсуждали без церемонно меня и мою подругу 😶🌫️ так что в следующий раз подумаю стоит ли туда ехать! Хотя была 2 раза и все было великолепно 🙂↕️
5
Армен
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Нам кажется, что администратора Эмму надо отправить на курсы повышения квалификации, чем раньше тем лучше))))
9
Наталья
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Во время снегопада не смогли на такси добраться до отеля, пришлось идти пешком 1.2 км😟
3
Olga
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Из хорошего холл, бассейн и прямой выезд на трассу, но в остальном печаль.
Ужасное меню Курят в ресторане Бесвкусный интерьер Колючее постельное белье И ещё прям эпик фейл - отель рассчитан на горнолыжников и есть бассейн, при этом в номере нет ни полотенцесушетеля, ни батарей - невозможно высушить купальники и одежду. В бассейне в раздевалках не куда повесить полотенце. Завтраки в каком-то душном загончике. В общем, это был наш первый и последний визит в этот отель. Единственный приличный отель в Цахкадзоре - это Марриотт.
Ужасное меню Курят в ресторане Бесвкусный интерьер Колючее постельное белье И ещё прям эпик фейл - отель рассчитан на горнолыжников и есть бассейн, при этом в номере нет ни полотенцесушетеля, ни батарей - невозможно высушить купальники и одежду. В бассейне в раздевалках не куда повесить полотенце. Завтраки в каком-то душном загончике. В общем, это был наш первый и последний визит в этот отель. Единственный приличный отель в Цахкадзоре - это Марриотт.
1
Anna
Дата отзыва: 10 декабря 2024
Снаружи здание красивое, холл входная группа выполнены красиво. Когда заходишь думаешь, что твой шикарный отдых начался, но как только ты заплатил за проживание плюсы заканчиваются и карета превращается в тыкву.
Выбирали отель для отдыха на горнолыжном курорте заранее списывались и узнавали будет ли снег, открыт ли сезон . Администраторы заверяли, что открытие со дня на день (да от них это не зависит, но могли сказать что курорт как правило открывается в конце декабря, как позже выяснилось). В день приезда позвонили спросить работает ли курорт, ответ "Мы не занем" (хотя они прекрасно знали, что он не работает, ведь трасы спускаются прям в отель), но если бы они сказали нет, то мы бы не приехали, а задача у администратора стоить взять оплату любой ценой. Заселение стандартное. После заселения оказалось, что номер без балкона (по их заверениям открытое окно это и есть балкон, а мы глупенькие ничего не понимаем, на фото выделена ширина балкона). Заявленной анимации нет, детская комната это просто комната с двумя креслами-грушами. Бассейн подогревается, но до некомфортной температуры выходишь с синими губами дрожа. Завтрак уровня 3 звезды: яйца, простые сосиски чай кофе дешевое из аппарата. Ни о каких изысках отеля уровня 5 * мечтать не приходиться. Насмотревшись на это мы обратились с запросом досрочного выезда. Нам сказали, что свяжутся с букингом для решения вопроса, мы со свой стороны тоже обратились в букинг (сразу после заезда). Вы итоге отель два часа решал чем может "помочь", и приняли решение дословно: "Если Вам не нравиться вы можете уезжать прямо сейчас, деньги мы вам не вернем". Спасибо, так мы и сами умеем. К слову у нас еще была годовщина свадьбы, о чем мы заранее предупредили. Конечно не было ни комплимента, ни поздравления хотя бы на словах, такое отношение не допустимо для заявленных 5*, могли бы хоть апгрейд сделать до номера с балконом (как мы и бронировали :)). ведь на момент проживание в отеле кроме нас была только одна семья в таком же недоумении. Мы уехали досрочно, таксист нам рассказал, что это стандартная практика для этого отеля и таких туристов как мы он увозит от туда довольно часто. Полное отсутств понимания сервиса.
Выбирали отель для отдыха на горнолыжном курорте заранее списывались и узнавали будет ли снег, открыт ли сезон . Администраторы заверяли, что открытие со дня на день (да от них это не зависит, но могли сказать что курорт как правило открывается в конце декабря, как позже выяснилось). В день приезда позвонили спросить работает ли курорт, ответ "Мы не занем" (хотя они прекрасно знали, что он не работает, ведь трасы спускаются прям в отель), но если бы они сказали нет, то мы бы не приехали, а задача у администратора стоить взять оплату любой ценой. Заселение стандартное. После заселения оказалось, что номер без балкона (по их заверениям открытое окно это и есть балкон, а мы глупенькие ничего не понимаем, на фото выделена ширина балкона). Заявленной анимации нет, детская комната это просто комната с двумя креслами-грушами. Бассейн подогревается, но до некомфортной температуры выходишь с синими губами дрожа. Завтрак уровня 3 звезды: яйца, простые сосиски чай кофе дешевое из аппарата. Ни о каких изысках отеля уровня 5 * мечтать не приходиться. Насмотревшись на это мы обратились с запросом досрочного выезда. Нам сказали, что свяжутся с букингом для решения вопроса, мы со свой стороны тоже обратились в букинг (сразу после заезда). Вы итоге отель два часа решал чем может "помочь", и приняли решение дословно: "Если Вам не нравиться вы можете уезжать прямо сейчас, деньги мы вам не вернем". Спасибо, так мы и сами умеем. К слову у нас еще была годовщина свадьбы, о чем мы заранее предупредили. Конечно не было ни комплимента, ни поздравления хотя бы на словах, такое отношение не допустимо для заявленных 5*, могли бы хоть апгрейд сделать до номера с балконом (как мы и бронировали :)). ведь на момент проживание в отеле кроме нас была только одна семья в таком же недоумении. Мы уехали досрочно, таксист нам рассказал, что это стандартная практика для этого отеля и таких туристов как мы он увозит от туда довольно часто. Полное отсутств понимания сервиса.
10
Zakharyan
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Все было отлично 👍 Есть все необходимое для отдыха. Отличный завтрак! Чистый бассейн. Спа.
Все хорошо
Все хорошо
6
Varvara
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Отель производит первоначально хорошее впечатление. Большое красивое лобби с огромным камином, который зажигают по вечерам. Чистые номера, отличное расположение, приветливый персонал, разрешено размещение с собаками, прямо от отеля начинается классная хайкинговая тропа на 13,5 км. Спа и массаж, казалось бы, всё идеально.
К сожалению, в течение всего лишь двух дней мы столкнулись с большим количеством мелких неприятных вопросов, которые сильно подпортили наше впечатление. - В первый же день вечером выяснилось, что наша ванна-джакузи сломана, и нам пришлось переселиться в другой номер. Во втором номере было сломано маленькое зеркало (свет), но мы уже даже не стали об этом говорить - Я хотела воспользоваться услугами химчистки. По телефону мне уже назвали цены, через 5 минут перезвонили, сказали, что что-то там перепутали и таких услуг у них в принципе нет. По уборке тоже был странный момент. Нас с мужем не было весь день в номере, мы были на хайкинге, повесили табличку для уборки номера. Вернулись, номер не убран. Как мне сказали по телефону, уборка проходит после 15:00. Сталкиваюсь с таким впервые. - После спа мы с мужем решили покурить кальян, который увидели на барной стойке лобби. Официант ушёл за кальянщиком, возвращается через 3 минуты: «Прошу прощения, у нас кальян курят только по субботам и воскресеньям». А с понедельника по пятницу кальян (и кальянное меню в том числе), видимо, просто стоят на барной стойке и дразнят посетителей! - Если идёте на массаж, убедитесь, что идёте к тайке. Второй массажист там, видимо, на крайний случай, когда приходит пара и хочет сделать параллельный массаж. Мне впервые хотелось закончить массаж прямо по середине сеанса и уточнить, есть ли у «специалиста» хоть какая-то лицензия.
К сожалению, в течение всего лишь двух дней мы столкнулись с большим количеством мелких неприятных вопросов, которые сильно подпортили наше впечатление. - В первый же день вечером выяснилось, что наша ванна-джакузи сломана, и нам пришлось переселиться в другой номер. Во втором номере было сломано маленькое зеркало (свет), но мы уже даже не стали об этом говорить - Я хотела воспользоваться услугами химчистки. По телефону мне уже назвали цены, через 5 минут перезвонили, сказали, что что-то там перепутали и таких услуг у них в принципе нет. По уборке тоже был странный момент. Нас с мужем не было весь день в номере, мы были на хайкинге, повесили табличку для уборки номера. Вернулись, номер не убран. Как мне сказали по телефону, уборка проходит после 15:00. Сталкиваюсь с таким впервые. - После спа мы с мужем решили покурить кальян, который увидели на барной стойке лобби. Официант ушёл за кальянщиком, возвращается через 3 минуты: «Прошу прощения, у нас кальян курят только по субботам и воскресеньям». А с понедельника по пятницу кальян (и кальянное меню в том числе), видимо, просто стоят на барной стойке и дразнят посетителей! - Если идёте на массаж, убедитесь, что идёте к тайке. Второй массажист там, видимо, на крайний случай, когда приходит пара и хочет сделать параллельный массаж. Мне впервые хотелось закончить массаж прямо по середине сеанса и уточнить, есть ли у «специалиста» хоть какая-то лицензия.
3
Madlen
Дата отзыва: 30 октября 2024
Вид из окна
Номер отличался от выбранного в букинге, сотрудники ресепшена некомпетентны были в данном вопросе и вводили в заблуждение, ответ так и не был найден . Далее решили поужинать , сотрудник сервис рума по телефону сообщает, что меню нет, и чтобы его взять , нужно спуститься в лобби. После нового звонка на ресепшен, нам скинули на воцап меню. Хотя в чем проблема установить QR в номере. Кухня стала более разнообразной, но хорошего вкуса, так и не стало. Основные блюда и горячие закуски были в разнобой, что-то горячее, что-то холодное, завтраки хороши. Сантехника в душевой комнате неисправна, напор маленький и слив засорен, вода не уходила, пришли почистили. Не первый раз останавливаемся именно в этом отеле, но в этот раз очень не гостеприимно.
Номер отличался от выбранного в букинге, сотрудники ресепшена некомпетентны были в данном вопросе и вводили в заблуждение, ответ так и не был найден . Далее решили поужинать , сотрудник сервис рума по телефону сообщает, что меню нет, и чтобы его взять , нужно спуститься в лобби. После нового звонка на ресепшен, нам скинули на воцап меню. Хотя в чем проблема установить QR в номере. Кухня стала более разнообразной, но хорошего вкуса, так и не стало. Основные блюда и горячие закуски были в разнобой, что-то горячее, что-то холодное, завтраки хороши. Сантехника в душевой комнате неисправна, напор маленький и слив засорен, вода не уходила, пришли почистили. Не первый раз останавливаемся именно в этом отеле, но в этот раз очень не гостеприимно.
9
Бамине
Дата отзыва: 27 октября 2024
Оперативность и благожелательность персонала
Диван-кровать был неудобный
Диван-кровать был неудобный
7
Khachiyan
Дата отзыва: 27 октября 2024
Տեղադրությունը շատ լավն է, համարը մաքուր, կենդանի երաժշտությունը ճաշակով։ Ընդունարանի աշխատակիցները ժպտադեմ, բարյացակամ, հաճելի։
Ռեստորանի մատուցողը չէր տիրապետում իր մասնագիտական ունակություններին` աղցանը մատուցեց, բայց ափսեներ չբերեց, մոռացավ պատվերները լրիվ բերել , բարեհամբույր և ուշադիր չէր։ Երկու հոգանոց սենյակում ընդամենը մեկ Աթոռ կար։
Ռեստորանի մատուցողը չէր տիրապետում իր մասնագիտական ունակություններին` աղցանը մատուցեց, բայց ափսեներ չբերեց, մոռացավ պատվերները լրիվ բերել , բարեհամբույր և ուշադիր չէր։ Երկու հոգանոց սենյակում ընդամենը մեկ Աթոռ կար։
10
Oleg
Дата отзыва: 26 октября 2024
Великолепный отель с камином, живой музыкой, вкусной едой в прекрасном, живописном месте.
Из отрицательного- практически всегда отсутствовал интернет в номере.
Из отрицательного- практически всегда отсутствовал интернет в номере.
10
Zhazhoyan
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Всё было просто замечательно и персонал и чистая комната и музыкальный вечер. Спасибо за всё я обязательно ещё вернусь к вам 😍😍🥰🥰🥰💋💋
7
Лилия
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Завтрак,природа вокруг,чистый номер,но с неприятным запахом
Нас заселили в 301 номер,мы взяли дороже номер Делюкс для комфорта,но получили жуткий запах сырости или плесени,номер слабо проветривается,в носу было дискомфортно от этого запаха,плюс вода нормально не шла,то кипяток то холодная. Обратите внимание на данную проблему!
Нас заселили в 301 номер,мы взяли дороже номер Делюкс для комфорта,но получили жуткий запах сырости или плесени,номер слабо проветривается,в носу было дискомфортно от этого запаха,плюс вода нормально не шла,то кипяток то холодная. Обратите внимание на данную проблему!
9
Aram
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Сауна, хамам, бассейн с 7и утра, насыщенный шведский стол, качественная живая музыка по вечерам, далеко от суеты: несколько шагов, и ты в лесу!
Даже не знаю
Даже не знаю
10
Lilit
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Отель очень хороший, номера свежие, доброжелательный персонал, в лаундж зоне отличный каппучино с огромной чашкой )) Все понравилось!
Необходимо было позвонить на ресепшн, чтобы дали халат и банные принадлежности (Хотелось бы, чтобы они присутствовали в номерах "по дефолту")
Необходимо было позвонить на ресепшн, чтобы дали халат и банные принадлежности (Хотелось бы, чтобы они присутствовали в номерах "по дефолту")
10
Arsen
Дата отзыва: 30 августа 2024
Превосходо. Месторасположение супер, чистота в номере, чистый бассейн. Единственный минус по мне, нужно поработать над кухней, меню не особо понравился, и то это тоже индивидуально. 10 из 10
9
Harutyunyan
Дата отзыва: 28 августа 2024
Շատ լավ վայր է հանգստի համար։ Սպասարկող անձնակազմը շատ բարեհամբյուր և ուշադիր է։ Նախաճաշը աննկարագրելի լավը։ Միակ բանը որ պակասում էր հյուրանոցից դուրս ժամանակ անցկացնելու հնարավորության ի սպառ բացակայությունը։ Ահռելի մեծ ասֆալտապատ տարածք, ոչ մի հարմարություն նստելու կամ զբոսնելու համար։
10
Hasmik
Дата отзыва: 28 августа 2024
всё! бассейн, завтрак, комната, чистота
И самое главное девочка на ресепшене была очень профессиональная
10
Elena
Дата отзыва: 19 августа 2024
Красивый отель, прямо на горе. Номера большие, чистые, красивый вид из окон. Великолепные завтраки, хороший ресторан. Вечером можно посидеть в баре, рядом с камином. Бывает живая музыка. Хороший, большой бассейн. При входе дают халаты, полотенца, очень комфортно.
Отель расположен далеко от всей инфраструктуры. Если нет машины, добераться только на такси.
Отель расположен далеко от всей инфраструктуры. Если нет машины, добераться только на такси.
10
Samvel
Дата отзыва: 15 августа 2024
Всё было отлично, Хорошая природа, чистый номер , чистый бассейн, вкусный завтрак, одним словом всё было прекрасно. Обязательно приедем ещё.
На запрос можно ли заехать в 12:00 , нам по Эл. почте одобрили и мы в 12:00 были уже на месте. На ресепшн нам сказали, что надо будет подождать минут 20, пока сделают уборку, через 30 минут я спросил мжем ли мы зайти в комнату, они с удивлением посмотрели на меня и спросили, "а вы кто" ? 🙄 потом нам сказали, что надо подождать минут 20 😁 уборку не закончили. 14:10 я опять спросил можем ли мы зайти в номер? И оказалось, что в нашем номере даже не начинали уборку, а когда я позвал менеджера девочки из ресепшн начали бегать и через 5 минут нас впустили в номер. Одним словом вход в номер был примерно в 14:40, по большому счету страшной проблемы нет, но с нами был маленький ребёнок, который уже засыпал, а так всё нормально.
На запрос можно ли заехать в 12:00 , нам по Эл. почте одобрили и мы в 12:00 были уже на месте. На ресепшн нам сказали, что надо будет подождать минут 20, пока сделают уборку, через 30 минут я спросил мжем ли мы зайти в комнату, они с удивлением посмотрели на меня и спросили, "а вы кто" ? 🙄 потом нам сказали, что надо подождать минут 20 😁 уборку не закончили. 14:10 я опять спросил можем ли мы зайти в номер? И оказалось, что в нашем номере даже не начинали уборку, а когда я позвал менеджера девочки из ресепшн начали бегать и через 5 минут нас впустили в номер. Одним словом вход в номер был примерно в 14:40, по большому счету страшной проблемы нет, но с нами был маленький ребёнок, который уже засыпал, а так всё нормально.
10
Elena
Дата отзыва: 12 августа 2024
Великолепно! Прекрасное место на возвышенности, открывается потрясающий вид. Сам отель смело можно охарактеризовать как роскошный. Номера чистые, современные, очень удобная кровать и подушки. Красивые холлы и фойе. Восхитительные завтраки. По вечерам живая музыка. Тот редкий случай, когда качество превосходит цену в несколько раз. Однозначно, если Цахкадзор, то только в этот отель
Были небольшие проблемы пор заселении – дали не те номера, которые были зарезервированы и оплачены. Но вопрос быстро решили
Были небольшие проблемы пор заселении – дали не те номера, которые были зарезервированы и оплачены. Но вопрос быстро решили
7
Aleksandr
Дата отзыва: 06 августа 2024
Хорошее месторасположение, чисто, очень красивая территория, просторный номер, хорошие завтраки
В номере на 2 этаже ужасная шумоизоляция. Отель проводит концерты практически каждый день до 23.30 , раньше уснуть невозможно из-за этого. Все слышно и очень громко
В номере на 2 этаже ужасная шумоизоляция. Отель проводит концерты практически каждый день до 23.30 , раньше уснуть невозможно из-за этого. Все слышно и очень громко
4
Armine
Дата отзыва: 04 августа 2024
Ինձ դուր եկավ տեղանքը, շինությունը, բոլոր հարմարությունները, որոնք ստեղծված են վայելելու համար։
Ինձ դուր չեկավ սպասարկումը, մասնավորապես ռեստորանի։ Սպասարկող անձնակազմը կոմպետենտ չի, սպասարկումը 1* ի մակարդակ, անհյուրնկալ, հաճախորդին որ էսքան չհարգեին՝ չէի տեսել ոչ մի տեղ Խորհուրդս մենեջերին՝ զբաղվեք սպասարկող անձնակազմի որակավորմամբ, անցկացրեք թրեյնինգներ, բացատրեք հյուրի կարևորության ու նրան բարձրակարգ՝ 5* ին պատշաճ սպասարկման կարևորության մասին։
Ինձ դուր չեկավ սպասարկումը, մասնավորապես ռեստորանի։ Սպասարկող անձնակազմը կոմպետենտ չի, սպասարկումը 1* ի մակարդակ, անհյուրնկալ, հաճախորդին որ էսքան չհարգեին՝ չէի տեսել ոչ մի տեղ Խորհուրդս մենեջերին՝ զբաղվեք սպասարկող անձնակազմի որակավորմամբ, անցկացրեք թրեյնինգներ, բացատրեք հյուրի կարևորության ու նրան բարձրակարգ՝ 5* ին պատշաճ սպասարկման կարևորության մասին։
10
Andranik
Дата отзыва: 01 августа 2024
Все было очень хорошо никаких претензий и недостатков нету Огромное спасибо персоналу Было очень чисто, вкусно, красиво, Удобно, : Самое главное любой вопрос решается в пользу гостей
10
Yevgeniya
Дата отзыва: 27 июля 2024
Кинотеатр, бассейн, завтраки и в целом питание, развлечения для детей и взрослых, спаааа, вид из окна и воооздух, еще отзывчивый персонал, и ценовая политика!
10
Tatiana
Дата отзыва: 27 июля 2024
В отеле номера свежие, новые, комфортные. Есть бассейн, сауна, хамам, которые входят в стоимость. Было много воды на полу в зоне бассейна, очень скользко и травмоопасно, никто не убирал.
От отеля идёт несколько трекинговых троп (по Викилоку) погулять и полюбоваться красивыми видами, наша цель была в этих прогулках.
Еда по аля-карт не понравилась, ждали долго, овощи гриль сожгли, паста карбонара с салом вместо бекона..
Завтраки по 8т.др/чел шведский стол показалось дороговато, но выбор блюд хороший.
В общем есть как преимущества так и недостатки.
Отсутствует облагороженная зеленая территория вокруг отеля, закатали под асфальт огромную площадь вокруг отеля, немного неуютно снаружи.
Вечером был концерт в холле, приятное времяпровождение.
10
Melqonyan
Дата отзыва: 26 июля 2024
было очень комфортно,хорошая обстановка,добродушный и отзывчивый персонал,все очень чисто и аккуратно
что пора возвращаться домой😔
что пора возвращаться домой😔
10
Nasya
Дата отзыва: 25 июля 2024
я в шоке! Такой Отель нет даже в Европе, это самый лучший отель в моей жизни, просто приезжайте город Цахкадзор и вы всё сами увидите, Отдых бывает именно такой!👌♥️ здесь роскошь, вкус, чистота, хороший отдых, природа в одном месте! когда в Букенге увидела этот Отель удивился как может быть такая прекрасная Гостиница и такие доступные цены! А Цена вообще СУПЕР! 👍 Этот Отель думаю что создан для Миллионеров, но отдыхаем мы😂 потому что для всех очень доступные цены делали! Спасибо создателям этой великолепности 👌👍♥️ я буду скучать и вернусь обратно обязательно!!! Спасибо 🙏
10
Kyaj
Дата отзыва: 25 июля 2024
Տեսարանը ու պայմաններն իդեալական են։ Սպասարկումը շատ բարձր մակարդակի վրա են։ Շնորհակալ ենք հիանալի հանգստի համար
8
Anna
Дата отзыва: 25 июля 2024
Расположение гостиницы было превосходное, красота неописуемая. Хороший бассейн, но возможно глубина для высоких будет не очень. Понравился номер, все было очень чисто и красиво
Не понравилось отсутствие полотенец. В первый день я 4 раза просила полотенца в номер, мне постоянно говорили скоро принесем. Я просила 2 банных, так как в номере изначально их не было. В 11 часов ночи принесли Одно банное. На следующее утро сменился персонал и только тогда мне сообщили, что у них проблемы с химчисткой, поэтому в гостинице проблемы с полотенцами. Гостиница огромная, места для детских площадок сверх нужды. Но детям играть негде. Есть одна комната, где практически отсутствуют игрушки. Нет окон, чтоб проветривать помещение, нет наблюдателя для детей(хоть платный вариант).
Не понравилось отсутствие полотенец. В первый день я 4 раза просила полотенца в номер, мне постоянно говорили скоро принесем. Я просила 2 банных, так как в номере изначально их не было. В 11 часов ночи принесли Одно банное. На следующее утро сменился персонал и только тогда мне сообщили, что у них проблемы с химчисткой, поэтому в гостинице проблемы с полотенцами. Гостиница огромная, места для детских площадок сверх нужды. Но детям играть негде. Есть одна комната, где практически отсутствуют игрушки. Нет окон, чтоб проветривать помещение, нет наблюдателя для детей(хоть платный вариант).
7
Kristina
Дата отзыва: 25 июля 2024
Shat maqur e ev harmar. Tnorinutyune amenban anum e vor maximal barekecik ev lav orer anckacnen hyurery.
Hamarnerum hrere chen tarmecnum erb zangum es reception, jure uxarkum en restoranic ayn inch da piti lini ANVCHAR. Naxorok paymanavorvum en vor kberen mahchakal, ayninch arajarkum en 3rd andzin kni ANGARMAR poqrik bazmocin.. Ynduneluc Asecin vor check outy okey e vor linenk 2in, bayc cardery blok ynkav 12in u shat munatov mius orva andznakazmy ekav mek angamva cardov dure bacec vor basseyinic heto poxvenk ev veshere vercnenk. Baseyini mot misht krizis e srbichneri ev xalatneri. Kxndrei veranayel spasarkumy. Ev bacotyan hetakrkir zbaxmunk apahovel gone baliknerin❤️
Hamarnerum hrere chen tarmecnum erb zangum es reception, jure uxarkum en restoranic ayn inch da piti lini ANVCHAR. Naxorok paymanavorvum en vor kberen mahchakal, ayninch arajarkum en 3rd andzin kni ANGARMAR poqrik bazmocin.. Ynduneluc Asecin vor check outy okey e vor linenk 2in, bayc cardery blok ynkav 12in u shat munatov mius orva andznakazmy ekav mek angamva cardov dure bacec vor basseyinic heto poxvenk ev veshere vercnenk. Baseyini mot misht krizis e srbichneri ev xalatneri. Kxndrei veranayel spasarkumy. Ev bacotyan hetakrkir zbaxmunk apahovel gone baliknerin❤️
10
Anna
Дата отзыва: 20 июля 2024
Нам понравилось абсолютно все , номер комфортный и чистый , отель шикарный ни одного шума не было это прям очень было идеально , персонал вежливый , бассейн чистый и есть где погулять , цены тоже не завышены. ❤️❤️❤️❤️ спасибо большое , обязательно вернемся 😻😻😻
10
Елена
Дата отзыва: 10 июля 2024
Новый, чистый, очень красивый отель. Есть бильярд, теннис и бассейн
2
Mariia
Дата отзыва: 09 июля 2024
-Хороший бассейн
-Вкусная еда в кафе
Начнем с того, что приехав на заселение в 14.00 нас попросили подождать, номер ещё не готов. Мы съездили в центр, вернулись в 16.30, нам дали ключи, подходим: а а нашем номере только начали прибираться. Мы подождали. Заходим, а там нет постельного белья и полотенец. Полотенца нам принесли в 12 ночи, постельное бельё уже в час. Затем на следующий день попросили халаты. Принесли с 3 раза чарез 3 часа. Такой бардак в организации я видела впервые, хотя по отелям езжу часто. Не стоит он своих денег Интернет у нас в номере вообще не доставал, кстати.
Начнем с того, что приехав на заселение в 14.00 нас попросили подождать, номер ещё не готов. Мы съездили в центр, вернулись в 16.30, нам дали ключи, подходим: а а нашем номере только начали прибираться. Мы подождали. Заходим, а там нет постельного белья и полотенец. Полотенца нам принесли в 12 ночи, постельное бельё уже в час. Затем на следующий день попросили халаты. Принесли с 3 раза чарез 3 часа. Такой бардак в организации я видела впервые, хотя по отелям езжу часто. Не стоит он своих денег Интернет у нас в номере вообще не доставал, кстати.
2
Ekaterina
Дата отзыва: 07 июля 2024
Понравилось
- сказочный вид
- чистый номер
- просторный красивый холл
- можно оставить вещи на хранение
- быстрое выселение
На этом плюсы заканчиваются. Если вы выбираете 5 звездочный отель и вам не нужен сервис или работающий кондиционер в июле, то можете смело заселяться.
О заселение. Мы приехали в 14-00, оплатили и прождали на стойке регистрации 20 мин, после чего нас попросили подождать еще. Мы пошли перекусить в бар. В 15-30 вернулись на стойку регистрации, номер готов еще не был. По нашим условиям, при отмене бронирования оплата 100%. Оставили вещи в "камере хранения", по факту это гардеробная, но все осталось целое. Поехали в город. Вернулись в 19-00 нам отдали ключи, рассказали о том, когда работает бассейн и др. развлечения, во сколько завтрак, но не предупредили, что номер до конца не готов. В номере не было бокалов, просила при бронировании, сказали будут. Заметили, что не работает кондиционер, можно включить на вентиляцию, но толку от этого нет. Номер был на 5 этаже, из 4х окон открывалось только одно, но этого не хватает для свежести в помещении. Попыталась связаться с консьержем по консьержем по контактам, оставленным в номере, никто не ответил. Спустилась на ресепшен, оказывается консьерж звонить 100, ресторан 103. А центральный кондиционер не работает в июле, потому что его еще не включали. Сказали техник придет. Попросила еще раз бокалы. Вернулась в номер тут поняла, что нет пароля от wi-fi. Звоню по номеру 100 – никто не берет трубку, звонила 3 раза. Спускаюсь на ресепшен, пароль сказали. Неужели сложно эту информацию написать и положить в номер. Вернулась в номер, принесли бокалы. Пришел техник, сказал у них неполадки, все сделают и кондиционер будет через 2 часа работать (кондиционер так и не заработал). Стучат, уже никого не ждали. Пришли горничные, говорят давайте мы вам постель застелем, вас что не предупредили? Забрала немного сырые простынь и пододеяльник, но в этой жаре все быстро высохло. Через час стучат. Горничные, принесли большие полотенца, которые нам уже были не актуальны. Завтрак. Пришли на завтрак в 10-10 (завтрак до 11-00) все столы уже были заняты. В помещении было очень жарко и много народу. Решили поскорее выселиться и поесть в другом месте.
О заселение. Мы приехали в 14-00, оплатили и прождали на стойке регистрации 20 мин, после чего нас попросили подождать еще. Мы пошли перекусить в бар. В 15-30 вернулись на стойку регистрации, номер готов еще не был. По нашим условиям, при отмене бронирования оплата 100%. Оставили вещи в "камере хранения", по факту это гардеробная, но все осталось целое. Поехали в город. Вернулись в 19-00 нам отдали ключи, рассказали о том, когда работает бассейн и др. развлечения, во сколько завтрак, но не предупредили, что номер до конца не готов. В номере не было бокалов, просила при бронировании, сказали будут. Заметили, что не работает кондиционер, можно включить на вентиляцию, но толку от этого нет. Номер был на 5 этаже, из 4х окон открывалось только одно, но этого не хватает для свежести в помещении. Попыталась связаться с консьержем по консьержем по контактам, оставленным в номере, никто не ответил. Спустилась на ресепшен, оказывается консьерж звонить 100, ресторан 103. А центральный кондиционер не работает в июле, потому что его еще не включали. Сказали техник придет. Попросила еще раз бокалы. Вернулась в номер тут поняла, что нет пароля от wi-fi. Звоню по номеру 100 – никто не берет трубку, звонила 3 раза. Спускаюсь на ресепшен, пароль сказали. Неужели сложно эту информацию написать и положить в номер. Вернулась в номер, принесли бокалы. Пришел техник, сказал у них неполадки, все сделают и кондиционер будет через 2 часа работать (кондиционер так и не заработал). Стучат, уже никого не ждали. Пришли горничные, говорят давайте мы вам постель застелем, вас что не предупредили? Забрала немного сырые простынь и пододеяльник, но в этой жаре все быстро высохло. Через час стучат. Горничные, принесли большие полотенца, которые нам уже были не актуальны. Завтрак. Пришли на завтрак в 10-10 (завтрак до 11-00) все столы уже были заняты. В помещении было очень жарко и много народу. Решили поскорее выселиться и поесть в другом месте.
10
Aleks
Дата отзыва: 09 мая 2024
Место просто супер!! Был во многих гостиницах Цахкадзора, но здесь лучше. Всё новое, персонал дружелюбный и приветливый, бассейн тёплый и чистый. Сауны и хаммам работали. Еда в ресторане очень качественная, завтрак который включён в цену проживания отличный.
Честно говоря пока недостатков не заметил. Желательно чтобы так было всегда. Обязательно приедем снова.
Честно говоря пока недостатков не заметил. Желательно чтобы так было всегда. Обязательно приедем снова.
10
Marta
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель, где качество и сервис превосходят ожидания, когда сервис превышает цену, которую вы платите, кухня неописуемо вкусная, красивые и комфортабельные номера, день проходит здесь потрясающий, потому что здесь есть спа-услуги, фитнес-зал, роскошный бассейн. , бильярдный и теннисный залы, красивый ресторан, спасибо за прекрасный развлечения и отдых, это по моему лучший Отель в Армении🇦🇲 мои ожидания превзошли, с нетерпением жду когда же снова буду в этом чудесном месте.
10
David
Дата отзыва: 06 мая 2024
Роскошный отель на вершине горы в лесу!!! Отличная локация. Заехал ночью. Приятно удивило прям всё!!! Сразу со входа-встречают с улыбкой на ресепшне,оформляют быстро,рассказывают,показывают и отвозят вещи в комнату. За ресепшном открывается роскошная, полная воздухом лобби зона!!!! Лобби бар с изысканними напитками,отмосферная каминная зона,красивая мебель, вечерная живая джаз и классическая музыка дополняют и делают сказку незабиваемой. Комната- изысканная,современная и удобная мебель, отличный матрас)).Утром рано открываешь окно - слышно только пение птиц и свежий,чистый горный воздух сразу настраивает на новые приключения!!Бассейн роскошный,большой,панорамный а вода отличная. Завтрак- наишикарнейшый!!! Разнообразие блюд,качество,свежесть не оставить равнодушным никого!!! Жаль надо было рано уехать... Спасибо за тёплый приём всему персоналу!! Вернёмся обязательно с семьёй и с друзьями!!!!
9
Tatiana
Дата отзыва: 05 мая 2024
Отличный комфортный и красивый отель, комфортные номера, в дни нашего посещения было очень мало народу. Превосходный завтрак, все очень вкусно и на любой вкус. Отличный спа-комплекс: сауна, хамам, огромный бассейн без хлора, с лежаками и очень комфортной температурой. Гостеприимный персонал. Есть массаж и т.п.
Окна в номерах не открываются на проветривание, в одном из номеров отсутствовала банкетка, нам она не была особо нужна, но заметили ее отсутствие.
Окна в номерах не открываются на проветривание, в одном из номеров отсутствовала банкетка, нам она не была особо нужна, но заметили ее отсутствие.
10
Anna
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Превосходный отель 🏨 первоклассное обслуживание, мы с супругом отдыхали и в других гостиницах Цахкадзора, но 88 best of the best, невозможно остаться равнодушным, а spa это рай 😍
А ресторан не разочарует даже самых искушенных гурманов !!
P. S. Отдельную благодарность хотим выразить Рузанне, превосходно владеет русским и английским языками!
Нет
Нет
10
Anush
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Гостеприимный отель, работает хорошая позитивная команда, oчень внимательный персонал, насыщенный завтрак с разнообразными вкуснятинами, отель окружен лесами,воздух. чистый и свежий..
10
Izabella
Дата отзыва: 19 апреля 2024
всё было отлично спасибо, и кухня очень вкусная, и персонал очень хороший, очень чисто и уютно, отель очень хороший, очень красивый, в Цахкадзоре я всегда буду выбирать этот отель, Спасибо огромная🥰🥰
10
Lili
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Замечательный отель на самой вершине города, где с номера открывается невероятный вид!
Все новое, чистое и красивое)
Мы забронировали по акции, остались очень довольны! Огромный бассейн, сауна с хаммамом, вкусный завтрак включен.
Ну, просто сказка!
5
Sona
Дата отзыва: 22 марта 2024
Роскошный отель с красивым интерьером и отличным видом. Красивое лобби с камином. Вежливый персонал. Номера со свежим ремонтом с большой площадью, В номере есть все необходимое., белоснежное постельное белье, полотенца и халаты.
Проживали 8-го марта и остались довольны гала ужином, концертом, обслуживание на высшем уровне, вкусная кухня.
В номере не работал кран с горячей водой, а на второй день совсем отключили воду и когда я позвонила на ресепшн они сказали, что авария и не знают когда устранят проблему, без никаких изменений и предложений поменять номер. До нашего отезда так и не устранили проблему. Ресторан, где сервируют завтрак очень маленький для такого количества номеров, не хватало ни посуды, ни столов ни еды, чайник с кипятком был сломан. Для 5* отеля это недопустимо. Такое впечатление что менеджмент отеля не имеет представление о гостиничничом бизнесе.
В номере не работал кран с горячей водой, а на второй день совсем отключили воду и когда я позвонила на ресепшн они сказали, что авария и не знают когда устранят проблему, без никаких изменений и предложений поменять номер. До нашего отезда так и не устранили проблему. Ресторан, где сервируют завтрак очень маленький для такого количества номеров, не хватало ни посуды, ни столов ни еды, чайник с кипятком был сломан. Для 5* отеля это недопустимо. Такое впечатление что менеджмент отеля не имеет представление о гостиничничом бизнесе.
10
Yevgeniya
Дата отзыва: 19 марта 2024
Отель после реновации, запах новой мебели, и вообще запахи там- видимо прорабатывали этот момент. Бассейн top1 30 метров- самый длинный в Армении. Отзывчивый и исполнительный персонал, вкуснейший кофе, есть прокат снаряжения, трасса прям рядом- можно из отеля стартовать сразу ! Как говорится хайли рекоменд!
3
Elena
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Вкусный завтрак, прекрасный персонал!
У отеля явные проблемы с позиционированием Мы ехали в "лыжный"отель с выходом на спуски. Прокат даже есть при отеле. Все так и есть, но выход через узкий проход в заборе, наступаешь в сугроб, ботинки проваливаются. А самое интересное -возвращение в номер. Центральный вход в отель совершенно с другой стороны, захожу с лыжами с запасного входа . Щетки для чистки нет , опоры ,куда поставить тоже нет. Ладно, пойду со снегом, думаю. Понимаю, что хранить лыжи места нет. Тащу в номер. Проход к лифту через огромный ресторан. Я в ботинках лыжных . Вот тут-то я на мраморном полу со своими лыжами в снегу и растелилась! Девушки в вечерних платьях были в недоумении, а я просто в бешенстве! Отелю необходимо подумать прежде всего об удобстве и безопасности, а не о золотых перилах Необходимо : 1. Комната хранения лыж 2. Щетка для чистки от снега 3. Сушка для обуви 4. Лопата для уборки сугроба или убрать Или явно указать свой формат. Роскошный ресторан на горе с номерами. Не для лыжников Кстати, адски сухо и жарко. Регулировки т-ры в номере нет.
У отеля явные проблемы с позиционированием Мы ехали в "лыжный"отель с выходом на спуски. Прокат даже есть при отеле. Все так и есть, но выход через узкий проход в заборе, наступаешь в сугроб, ботинки проваливаются. А самое интересное -возвращение в номер. Центральный вход в отель совершенно с другой стороны, захожу с лыжами с запасного входа . Щетки для чистки нет , опоры ,куда поставить тоже нет. Ладно, пойду со снегом, думаю. Понимаю, что хранить лыжи места нет. Тащу в номер. Проход к лифту через огромный ресторан. Я в ботинках лыжных . Вот тут-то я на мраморном полу со своими лыжами в снегу и растелилась! Девушки в вечерних платьях были в недоумении, а я просто в бешенстве! Отелю необходимо подумать прежде всего об удобстве и безопасности, а не о золотых перилах Необходимо : 1. Комната хранения лыж 2. Щетка для чистки от снега 3. Сушка для обуви 4. Лопата для уборки сугроба или убрать Или явно указать свой формат. Роскошный ресторан на горе с номерами. Не для лыжников Кстати, адски сухо и жарко. Регулировки т-ры в номере нет.
4
Ruben
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Бассейн и сауна хорошие. Приятная каминная зона, лобби.
В номере не было тапочек ,был чайник но не было ни чашек ни чая ни кофе .После обращения на стойке регистрации часа через четыре проблему решили .В хамаме был неприятный запах ,не смогли воспользоваться .Мы приехали в отель на праздник 14февраля ,для нас этот праздник значимый .Но «благодаря «отелю праздник был испорчен как и наше настроение !Мы сидели голодные в ресторане ожидая свой заказ рекордные 2часа 40 минут !!!!!!даже напитки не принесли за это время!!несмотря на наши обращения к организаторам в зале !и только благодаря охраннику Айко ,нам все-таки принесли еду, пусть холодную и не вкусную ,причем включили в счет даже то что не принесли !При этом никто не извинился перед нами !
В номере не было тапочек ,был чайник но не было ни чашек ни чая ни кофе .После обращения на стойке регистрации часа через четыре проблему решили .В хамаме был неприятный запах ,не смогли воспользоваться .Мы приехали в отель на праздник 14февраля ,для нас этот праздник значимый .Но «благодаря «отелю праздник был испорчен как и наше настроение !Мы сидели голодные в ресторане ожидая свой заказ рекордные 2часа 40 минут !!!!!!даже напитки не принесли за это время!!несмотря на наши обращения к организаторам в зале !и только благодаря охраннику Айко ,нам все-таки принесли еду, пусть холодную и не вкусную ,причем включили в счет даже то что не принесли !При этом никто не извинился перед нами !
1
Arevik
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Забронировала гостини на день Святого Валентина, чтоб также попасть на концерт. Номер маленький, но чистый. В номере не хватало салфеток и мусорной корзины. В целом все гигиенические принадлежности были. Отдельное спасибо сотрудникам на ресепшне и Housekeeping за отзывчивость и быструю помощь. На этом все плюсы заканчиваются здесь.
Ужасный концерт, ужасное обслуживание. Заказ принял один менеджер, ждали 1 час, попросили помощи у всех афицантов и менеджеров, которые были в зале, все говорили сейчас уточнят когда будет заказ, и пропадали. 2 часа сидели вечером голодными в ожидании нашего заказа. В итоге принесли заказ, сначала горячие блюда, потом в самом конце салат. Впервые вижу такое. В конце принесли комплимент за доставленные неудобства. Но вечер был уже испорчен, и осадок остался.
Ужасный концерт, ужасное обслуживание. Заказ принял один менеджер, ждали 1 час, попросили помощи у всех афицантов и менеджеров, которые были в зале, все говорили сейчас уточнят когда будет заказ, и пропадали. 2 часа сидели вечером голодными в ожидании нашего заказа. В итоге принесли заказ, сначала горячие блюда, потом в самом конце салат. Впервые вижу такое. В конце принесли комплимент за доставленные неудобства. Но вечер был уже испорчен, и осадок остался.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур