Киараз Старт 3*

Красивая аллея возле отеля — но по ней лучше просто гулять, не заселяясь в этот жуткий отель! Администраторы на ресепшен и охранник — довольно любезные, в отличие от остального персонала и особенно хамского поведения управляющей.

Отвратительнейшее, хамское поведение управляющей отеля. Проблемы с канализацией, особенно чувствуется на первом этаже, комары, сырость в номере. Нечищенные и неправильно расположенные кондиционеры в комнатах. Мы бронировали 2-местный номер с балконом, с видом на парк. Заселялись ночью, нас встретил охранник и передал ключи от одноместного номера без балкона, окна выходят на проход в столовую. Мало того, что номер не соответствовал по своим характеристикам бронированному, там еще душ сломанный, тучи комаров и сырость. В отсутствии балкона просушить белье и полотенца (а мы ведь приехали на пляжный отдых) было невозможно! На утро мы обратились на ресепшен с тем, чтобы нам предоставили забронированный нами номер и устранили бы эту досадную ошибку. Но не тут-то было! Управляющая - мерзостная хамка! Сразу перешла на повышенный тон и начала с угроз и требований, что мы еще и должны, оказывается, отелю! (хотя мы внесли предоплату, равную 2 дням проживания) - что мол раз нас заселили (неважно, что практически в подвал), то мы должны немедля оплатить вперед за весь последующий срок проживания! и может быть потом через пару дней нас переселят в изначально забронированный нами номер! Задача управляющей отеля — содрать с вас денег по максимуму, тут и речи нет о таких понятиях как сервис, услуга, выполнении условий договора (предоплаченной брони), да и просто нормальном человеческом отношении! Уровень культуры на нуле (или скорее на большом минусе). В стоимость номера входят (в принудительном порядке, отказаться нельзя) завтраки. Ужаснее завтраков и обслуживания, чем в этой столовой – не встречали! Повары на раздаче открыто хамят отдыхающим! Еда несъедобная (не вкусная)! Но вроде бы не отравились, и на том спасибо! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Отличное расположение, 2 пляжа на выбор, очень вкусные завтраки. Персонал приветливый, полотенца говорили, что будут менять раз в три дня, но меняли через день! Воздух, чистое море.

Хотелось бы завтраки с 7 до 11, а не с 8. Не успеваешь позавтракать перед экскурсией.

Киараз Старт хороший отель в центре Пицунды. Поверьте нам есть с чем сравнить, отдыхаем в Пицунде не первый год. Насмотрелись как говорится.Расположение самое удачное из всех предлагаемых. Особенно хочется отметить работу персонала. В отеле приветливые администраторы, которые помогут в любой ситуации. Они постоянно находятся на ресепшене. В номере каждый день уборка, смена белья как было озвучено при заселении, свежее белоснежное белье, пляжные полотенца. Горничные всегда встречают улыбкой. Питание -завтраки нормальное. Охрана в ночное и вечернее время.

Санузел не понравился, но это к собственнику, стоит поменять душевую кабину. Как-то все уже подустарело.

Расположение до моря и кафе.

В номере полы просто как будто их не мыли от слова совсем ниииикооогда. Заехали с ребёнком на сутки. Зашли и ужаснулись от полов. Пришлось мыть тряпкой так как ребенок маленький что бы ничего не подцепил от этой грязи так как ребенку годик и он и ходит и ползает. Тряпкой 3 раза протирала лично пол. Потом на ресепшене сказала про грязь. На что ответила мне девушка вы што полотенцем вытирали?? Как же его отстирать и оно точно о стирается. ??? Тоесть персоналу наплевать на гостей главное что бы тряпки отстирались а не как клиенты въедут и будут жить. Я в общем в шоке была над девушкой. Отдыхали с 16-17 августа 2023 г. Не советую отель. И душевая кабина вся шатается. И стены обшарпанные. В общем за сутки 6000 тыс это оооочень дорого. А ещё мама после завтрака отравилась. Возможно колбасой которая была очень теплая и лежала в жаре.

Проживали в 401 семейном номере. Удобные кровати, чистое белье, две комнаты без дверей, кондиционер. В номере запах канализации . Нам повезло, было тихо, соседей мы не слышали. Расположение отеля прекрасное, до пляжа минут 10, рядом центральная площадь, рынок в пешей доступности. Уборка мягко говоря так себе, белье и полотенца меняют, моют плохо. Есть завтраки, континентальные, выбор скромный, но все свежее, голодными не останьтесь. Завтраки готовят на два отеля Киараз, народу много, бывают очереди. Со связью проблемы, wi-fi периодически исчезает, телевизор работает с перерывами. По всей Абхазии бывают проблемы с электроэнергией, в отеле несколько раз отключали воду. В целом в Пицунда понравилась, сосновая роща, море, крепость с концертным залом. Хотелось бы уровень сервиса получше. Плюс нам не удалось избежать кишечной инфекции, ребёнка пришлось водить в больницу. Врачам спасибо большое, помогли без вопросов!

Классное месторасположение, просторный номер с отличным балконом, дружелюбный персонал.

Учитывая довольно скудный, хоть и вкусный завтрак, отсутствие бассейна, удаленность от моря - цена высоковата.

Отель расположен на главной транспортной артерии, т.е. круглосуточно, ПОДЧЕРКИВАЮ КРУГЛОСУТОЧНО трафик, сигналы, да что уж там драг и дрифт! В купе с Мега скрипучими кроватями, ночь приобретает сюжет как из «камеди клаб»,в котором не хватает только курсирующих поездов, но смешно здесь только читающему! Так же к внешним факторам можно отнести укрытость отеля в кронах деревьев, что не дает отелю просыхать от высокой влажности, соответственно отмечается наличие грибка. Ну и Уборка не осталось не замечаний, в общем и целом все печально!!

красивый вид из окна, отзывчивый персонал, есть охраняемая парковка во втором отеле (арена), постельное белье чистое, выдают пляжные полотенца

если окна выходят на дорогу, то даже беруши не помогут, ооочень шумно.

4х местный стандартный номер. Комнаты не полностью изолированы, дверей нет, просто от входа налево одна комната, направо вторая, разделены стеной. Все 4хместные выходят окнами на улицу, на проезжую часть. Зато красивый вид на собор. Так номер нормальный. Кто едет не с писающимися детьми - рекомендую снять непромокаемую простыню сразу же. Иначе с ней жарко спать.

Очень шумно спать с открытыми окнами. Машин много едет, дорога прямо под окнами. В ванной очень узко, не развернуться. Шторка самая дешевая висит и всю металлическую фурнитуру давно надо поменять - всё ржавое. Уж поставить новые сушилки для белья в 30 номеров - точно бы не разорились. Вообще, по сравнению с Киараз Арена - Старт попроще, везде более дешевые материалы использованы. Матрасы не такие удобные, даже полотенца более старые, хотя хозяин один и тот же. В целом, номерной фонд уже просит хотя бы косметического ремонта, хотя отель всего 7 лет, как открылся. И завтраки, конечно, надо менять на шведский стол. Непонятно, на чём они там сильно экономят. Но выбрать можно строго два блюда на человека. Одно - каша (каждый день овсянка на молоке, вторая - разная) и одно - не каша (всегда яичница, на выбор - сырники, блинчики - зависит от того, что в этот день в меню кроме яичницы). Надо отметить, что сырники и запеканка в этом году стали вкуснее. А вот жареные оладьи совершенно не вкусные. И всё дают без варенья или джема. Уж можно было бы поставить хотя бы пару банок для гостей? И эти булочки, которые дают только детям до 12 лет? В том году так же сосиски выдавали. В этом даже на сосисках экономят :) Короче, выглядит это всё не очень.

Удобное расположение, тихо

Сырость в номере, плесень в ванной комнате, затхлый запах, отсутствие лифта, ограниченное питание (1порция каши плюс блины или оладья на человека),маленький номер.

Расположение

Очень слабый интернет, в номере его совсем нет,

Отвратительный персонал. На контакт не идут совсем. Заказали номер через Букинг в Июне, внесли предоплату в размере 20 000 рублей, но по семейным обстоятельствам не смогли приехать. Написали всё по их правилам: заявление, указали все реквизиты, номер карты, номер счета, ИНН. Обещали деньги вернуть в течении 30 дней. Прошло уже 32 дня, деньги не вернули, на телефон не отвечают,на связь не идут, одни отписки и отмашки, по типу: "передали информацию в бухгалтерию ждите" Сколько ждать??? 1,2,3 месяца??? Свинское отношение. Никому не рекомендую к ним больше обращаться!!!

Отдыхали в Пицунде не первый раз. В эту поездку выбрали отель "Киараз Старт". Тем более, что по сравнению с прошлым годом в отеле появились завтраки. Внешне отель очень хорошо выглядит и производит впечатление современного, нового отеля. Расположен очень удобно. Прямо напротив отеля центральный храм. Рядом все основные достопримечательности и развлечения. До моря метров 750 (не меньше, что бы в рекламах не говорили). До рынка примерно столько же. Красота, но... Внутри отель очень сильно подкачал. Ресепшен оформлен в минималистическом стиле. Номера поддерживаются из рук вон плохо. Такое ощущение, что со времен постройки их никогда не обновляли. Полочки шатаются, двери шкафов/тумб скрипят, сиденья у стульев не закреплены, светильники, то работают, то нет. Мыльниц в ванной комнате нет. По этой причине выдаваемое мыло через день превращается в подобие глины. В номерах на первом этаже присутствуют соседи - мелкие муравьи. Шумоизоляции нет. Плач детей, громкий разговор или громкий звук телевизора, все слышно. Также как и звук спускаемой в туалете воды или включенного душа. Телевизор скорее деталь интерьера, чем функциональное устройство. Из девяти дней отдыха функционировал только полтора дня. Да, оплата за проживание только налом! Перевод, карта, оплата по банковским реквизитам - невозможны. Советую это всем учесть. Сам с таким столкнулся впервые, хотя в Абхазии бывал уже с десяток раз. Первоначально нас заселили в разбитый номер на первом этаже (на фото все увидите). Номер оказался сырой и холодный. Ночью просто замерзли, а одеял в номере не оказалось и в 22:00 их получить уже было невозможно. Все ушли кроме охраны. После такого приема поднял информацию, что же я бронировал, сверил с описаниями номеров на сервисе через который я бронировал отель и обнаружил, что получил номер более низкого качества, чем мной оплаченный Подошел на ресепшен, объяснил ситуацию и номер был заменен на соответствующий в течении 15 минут. Появившиеся завтраки очень однообразны. Всегда каша овсяная. Далее чередуются каши гречневая, пшённая, манная. Всегда яичница и чередуются сырники, блинчики, запеканка, оладушки. Детям еще дают сосиску и булочку. Из нарезок только сыр. Завтракать постояльцам предлагают в отдельной пристройке. В эту пристройку приходят отдыхающие сразу с двух отелей (Киараз Старт и Киараз Арена). Так что утром бывает толкучка. Из плюсов отеля: Дружелюбный персонал. Не смотря на все проблемы стараются помочь. Ругаться или повышать голос просто не хочется.

Заехали 17.06 в отель Киараз Старт, отдых с первого дня испорчен номером с затхлым запахом от сырости, не было сушилки для вещей, причём при бронировании указан номер с балконом, балкона нет! Номер на первом этаже. Солнце в комнате буквально пару часов, при включении кондиционера, запах ужасный, для холодильника не было розетки, муж вытащил холодильник из шкафа, поставил в другой угол , на просьбу замены номера, отказ, хотя новых гостей размешают на этажи выше! мы четвёртый раз в Абхазии, такое отношение впервые! Просьба администрации обратить внимание, что вы указываете и обещаете своим гостям! В целом номер не плохой, фен есть, завтрак устраивает, сытно и вкусно

Отдыхали в отеле Киараз старт на майских праздниках. Номер просторный и чистый. В нем все есть, что нужно для отдыха - сушилка для одежды, верёвки на балконе, чайник, посуда, столовые приборы, шампунь, фен. Кровать просторная и удобная, белое постельное белье. Вайфай работал на 5 баллов) Завтраки особо не удиви многообразием: на выбор каша, сырники/омлет/блины, сыр, хлеб, масло, чай, растворимый кофе, натуральный кофе 30р. Персонал вежливый, убираются ежедневно, постельное белье раз в 2 дня меняют. Единственное замечание было холодно в номере, мы ставили на обогрев, но нам в принципе с погодой не повезло.

Выбрали данный отель, поскольку построен сравнительно недавно. Сам отель не очень большой, но в нем есть все необходимое. Природа вокруг хорошая, много сосен, зелени, чистый воздух и море. Удобное месторасположение - центр города, кафе, магазины, рынки, разные пляжи (дикий / центральный - курорт / песчаный - Рыбзавод), рядом собор, музей. В отеле тихо, хотя рядом дорога - до 12 ночи обычно шум от машин с открытыми окнами. Территории у отеля нет, однако располагается рядом с красивой кипарисовой аллеей, идущей к морю - к дикому пляжу. Но он немного грязноват, крупная галька и много бродячих собак. Лучше ходить на городской пицундский (курортом его называют). Там уютнее и приятнее, есть развлечения, обустроенная территория. Вход 30 рублей с человека - и можно пользоваться лежаками, зонтиками - которые в большом дефиците. Мы приходили к 8, чтобы их занять. Галька нам показалась помельче. Номера светлые и чистые. Удобные и большие кровати. Есть все необходимое и новое - тв, кондиционер, холодильник, эл.чайник. В 2х комн.номерах — нет межкомнатной двери. На этаже - глад.доска - бесплатно. Уборка в отеле средняя (приходилось иногда просить убрать / постирать и не хватает туал-ванных принадлежностей). Завтраки по началу были нормальными. Обычно — 1. каша, 2. — омлет / запеканка, 3. — чай / кофе. Из 2го порции со временем стали маленькими, холодными, иногда невкусные. На завтрак нужно выходить на улицу в соседнее кафе, мест очень мало и грязновато. Иногда приходится ждать минут 15. Говорят, что в следующем году будет свое кафе. Интернет есть, но очень плохая связь. Персонал отеля вежливый и доброжелательный, но забывчивый. Заселили не сразу, обязательно нужно договариваться накануне и то не факт, что передадут сотруднику по следующей смене. И трансфер нужно заказывать заранее, желательно за 5 часов до вылета. Рассчитывайте всегда на себя, могут подвести. Мы чуть не опоздали на свой рейс. Добирались до аэропорта 4 часа - из-за плохой организации. В целом отдыхом довольны, если понимать, что в Пицунде не так много современных отелей и выбор не такой большой. Есть еще над чем поработать

Хороший бонус , на мой взгляд , настоящий стадион прям под окнами , вечером можно погонять в мяч. До моря метров 500 , пляж галька , я больше люблю песок. Но все решают лежаки . Если в море заходить , лучше купить легкие гидротапки и в них хорошо ходить по скользким камням . Отель новый, современный. Обслуживание на европейские три звезды . Номер мне понравился, особенно матрас, редко встречал в отелях , хорошие матрас. Я уделяю сну большое внимание и считаю , это важным фактором. Ставлю твердую четверку

Отдыхали с мужем в Киаразе, отель очень понравился. Уютные номера, очень сытные завтраки, внимательный персонал. В номерах каждый день делают влажную уборку, очень чисто и комфортно. Не первый год отдыхаем в Абхазии, очень радует что в Пицунде с каждым годом улучшается сервис. Отдыхом довольны, советуем всем друзьям и родственникам. Приедем ещё, и не раз!!

Прекрасный новый отель Киараз старт, с высоким уровнем комфорта и атмосферой . Море было уже теплым, и погода соонечнрй - Пицунда прекрасное место для семейного отдыха. В следующий раз приеду во второй отель Киараз Арена)

Все понравилось, кроме того, что на завтраки нужно куда то ходить за пределы отеля. Очень чисто в отеле и в номере- спасибо горничной Хане. Администратор молодая девушка Арианда учла все наши пожелания, и персональное спасибо управляющей за предоставленные бонусы при размещении и доброжелательное отношение. Второй раз останавливаемся в данном отеле. Персонал -замечательные люди.