Masova Hotel 4*

Отвратительный отель! Из плюсов- вид из окна, но все окна грязные. Чтобы наслаждаться видом пришлось мыть окно самой. Изначально поселили в номер без вида, хотя был оплачен видовой номер. 4 дня переписок через туроператора и переселили на 7 этаж. Выше не захотели, потому что там можно загнать дороже китайцам. Ну ок! Завтракать в теории можно. Но выбор скудный. А дальше сплошной кошмар! Не дай Бог кому-то даже подумать о заселении в это ужасное место. Выдают старое белье в пятнах, и если не уследил сразу- выложи 50-100 к за каждую единицу. И слушать даже не будут, что пятна старые и уже прямо видно, что застираны кучу раз. В номерах воруют! По мелочи, не люди тоже не идиоты и в итоге это все всплывает. Еще могут после уборки у вас украсть полотенце, халат и потом будут активно вешать это на вас! И никаким образом ты не докажешь, что тебе вообще не сдались их старые вещи! У нас украли 2 полотенца. Начали вымогать деньги (100к), я предложила посмотреть камеры. И резко админы, которые хоть как-то худо-бедно говорили на Английском перестают тебя понимать!!! Только твердят «оплати, ты украл». Номера не моют!!!!! Даже не подметают. Под кроватями от старых жильцов волосы, еда. Также шмоты пыли и куча песка. По итогу мыла пол сама влажными салфетками! В общем чистоты даже на 3 не ждите!!! Скатерти в столовой просто дичь какие грязные! Для детей еды нет. Условием заселения в отель было наличие детской кровати. В итоге выяснилось что кроватей нет! Час бодания и объяснений, что за это оплачено и откуда-то принесли в итоге видавшую виды напольную люльку. Везде все потрескавшееся, грязное. Люди добрые, не рассматривайте эту дыру для заселения!!! Там страдает каждый от беспредела, грязи и вымогательства. Фото после «уборки» прилагаю! Вот так классно «на отвали» они застилают кровати. Если бы мы не выясняли все через туроператора и оператор не писал бы им гневные письма, то каждый день можно было бы смело выкладывать деньги за их старое белье. На 7 этаже у них была точка слета обслуги. И каждый день я видела, как они обращаются с бельем! Весь коридор был усыпан мешками с бельем просто валяющихся на полу. Там же в коридоре они сидели и ели! В свободные номера они ходят отдыхать. ОДНОЗНАЧНО САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ЗА ВСЮ МОЮ ИСТОРИЮ ТУРИЗМА!!!

Хорошее расположение, на этом все. Завтраки очень скудные, практически есть нечего. Номера маленькие, кондиционер работает через раз очень плохо. Санузел очень маленький и заплесневелый. Когда моешься вода льется на пол, весь пол в воде. Не убираются от слова совсем, даже не подметают. При выезде приписали сломанную мыльницу, которая была цела при выходе из номера. Пришлось заплатить 180000 донгов. Очень неприятная ситуация. Из всего персонала только дворецкий очень вежливый и приветливый дядечка.

Не стоит даже 2 звезд. В комнате было настолько грязно, что я едва мог к чему-либо прикоснуться. Кондиционер не работает и шумно. В ванной и раковине было много коричневых пятен и протекала вода. Хуже всего было поведение администратора. Чувствовалось, что мы владеем им состоянием. Не удосужились даже улыбнуться, и они сохранили наше удостоверение личности, что является незаконным.