- Главная страница
- Страны
- Вьетнам
- Курорты Вьетнама
- Ханой
- Отели Ханоя
- The Oriental Jade Hotel
The Oriental Jade Hotel 5*
Рейтинг отеля:
9,8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
10
שטיינלאוף
Дата отзыва: 31 октября 2026
נקי. צוות אדיב. מיקום מושלם.
חדרים לא מאוד מרווחים, אבל מספקים מאוד.
חדרים לא מאוד מרווחים, אבל מספקים מאוד.
9
Thomas
Дата отзыва: 29 октября 2026
Very good location in old town and lake.
Very friendly and helpful service
Nothing.
Nothing.
10
Arno
Дата отзыва: 29 октября 2026
Quelle vue !! Personnel au petits soins. Grande chambre bien équipée. Il n'y a pas de vue au petit dej mais ce dernier était vraiment très bon.
10
Jaroslaw
Дата отзыва: 28 октября 2026
Very good locaction, close to the lake, in the heart of old quarter. The hotel is a boutique with a roof top pool and very good kitchen. Perfect hotel to stay and fill a busy center of Hanoi.
10
Yulia
Дата отзыва: 28 октября 2026
הצוות קשוב, נדיב, מסייע, חוויה מיוחדת וחד פעמית, מיקום מצויין, יחס אישי שלא הכרתי
10
Zuzana
Дата отзыва: 27 октября 2026
Naprosto skvělý servis ochota výjimečná snídaně vracím se opět do Hanoi za par dni a opět do tohoto hotelu 👌
9
Hammoud
Дата отзыва: 27 октября 2026
Everything
Swimming pool very small Breakfast is same menu everyday
Swimming pool very small Breakfast is same menu everyday
10
Bhanu
Дата отзыва: 26 октября 2026
The location is wonderful. The staff and services are amazing. Food is superb. Everything about this property is great.
10
Merav
Дата отзыва: 25 октября 2026
מיקום מטורף צוות מהמם שירותי בטירוף גג מושלם עם בריכת אינפיניטי שמשקיפה על העיר. ארוחת בוקר הכי טובה שאכלנו עד כה במלונות בהאנוי.
כלום
כלום
10
Armin
Дата отзыва: 24 октября 2026
Wirklich außergewöhnlicher Service, tolle Lage und sehr gutes Frühstück. Das Personal ist besonders freundlich, der Concierge war unglaublich hilfsbereit und hat uns bei der Planung unserer Reise maßgeblich unterstützt. Er war immer erreichbar und hat sich um Transport und Unterkünfte gekümmert. Ganz toll.
9
Alzahrani
Дата отзыва: 24 октября 2026
مساحة الغرفة كانت ممتازه والغرفة مريحة ونظيفة والموقع جدا ممتاز وفي موقع حيوي
الفندق رفض يلغي الحجز وكان متمسك بسياسة الحجز من بوكينق
الفندق رفض يلغي الحجز وكان متمسك بسياسة الحجز من بوكينق
10
Boothroyd
Дата отзыва: 21 октября 2026
Location is perfect.
Complimentary massage makes arrival and settling in a most lovely experience.
10
Nasser
Дата отзыва: 18 октября 2026
An exceptional stay from start to finish. The team were incredibly friendly, courteous and attentive, and genuinely couldn't do enough for you. The room was lovely, spacious and very comfortable, and the breakfast was absolutely outstanding. Fantastic hospitality throughout and a really enjoyable experience.
10
Nasser
Дата отзыва: 18 октября 2026
An exceptional stay from start to finish. The team were incredibly friendly, courteous and attentive, and genuinely couldn't do enough for you. The room was lovely, spacious and very comfortable, and the breakfast was absolutely outstanding. Fantastic hospitality throughout and a really enjoyable experience.
9
Yair
Дата отзыва: 17 октября 2026
Great location and view, but the room was quiet.
10
Daljit
Дата отзыва: 16 октября 2026
Great hotel excellent staff .. very attentive.. bar staff could be a little more attentive
Bar staff could be more attention
Bar staff could be more attention
9
Moosa
Дата отзыва: 15 октября 2026
I liked the location and the breakfast specially the staff at the breakfast restaurant in particular thr waiter Long who was every where breakfast and then night restaurant same day and always with a smile and excellent service.
The building looked too small and narrow and didn't seem like a 5 star hotel.
The building looked too small and narrow and didn't seem like a 5 star hotel.
10
Milena
Дата отзыва: 14 октября 2026
Breakfast and pool in the heart of old quarter.
Attention and kindness of staff.
10
Raymond
Дата отзыва: 14 октября 2026
The location is ideal.... within the Old Quarter and a short walk to the French Quarter. The staff was incredibly friendly, attentive and eager to please. The entire premises wa# very clean and comfortable. Definitely would stay here again.
10
Somi
Дата отзыва: 13 октября 2026
My family and I recently stayed at The Oriental Jade Hotel in Hanoi and had a fantastic experience. The location is perfect for exploring the city, and I highly recommend booking a room with a church view—the evening view of the cathedral lit up at night was stunning. The mattress was super comfy, making for a great night’s sleep, and the breakfast each morning was incredible. Most of all, the staff truly went above and beyond to make our stay warm, memorable, and enjoyable. Highly recommended!
어머니 칠순여행으로 하노이에 다녀왔습니다. 일단 호텔이 중심에 위치해서 부모님이 걸어다니시기 불편한 점이 없었고 성당뷰로 잡아서 저녁에 뷰보면서 너무 좋았네요. 매트리스 편한거랑 조식 맛있는것도 부모님이 너무 좋아하셨어요. 직원들도 너무 친절하게 해주시고 공항에서 픽업 서비스로 택시 보내주셨는데 공항에 데려다 주는거는 공짜로 해주셨네요. 부모님이 좋아하셔서 저는 잘 지내다 왔습니다.
None
None
10
Kevin
Дата отзыва: 12 октября 2026
Although the delay of our flight by 7 hours meant we only had 4 hours with Jade, staff went out of their way to make us feel welcome including the welcome drink, the storage of luggage, delicious breakfast, a small gift, orientation of the surroundings and a complimentary transfer to the start of our tour. The genuine customer service was much appreciated.
Would have liked to have stayed longer but will certainly do so the next time we are in Hanoi.
Would have liked to have stayed longer but will certainly do so the next time we are in Hanoi.
10
Karen
Дата отзыва: 11 октября 2026
La cercanía a todos los lugares y la amabilidad del staff
10
Linda
Дата отзыва: 10 октября 2026
Breakfast was great. Thoroughly enjoyed the food.
20
Bob J
Дата отзыва: 10 октября 2026
Некоторые мелкие неурядицы были устранены замечательным управляющим отеля, Брайаном. Отель очень хороший, но именно обслуживание, примером которого является Брайан, делает его достойным 5 звезд. Настоятельно рекомендую как маленький оазис в суетливом старом квартале Ханоя,
20
J O
Дата отзыва: 10 октября 2026
Отличный отель. Хорошие номера, отличное расположение, но персонал — это то, что выделяется. Они очень хорошо о нас позаботились не только во время нашего пребывания, но и присматривали за нашим багажом, пока мы были вдали от Ханоя, предложили душ по возвращении и даже донесли весь наш багаж до такси в аэропорт из-за перекрытия дорог во время фестиваля. Вернется.
9
Giuseppe
Дата отзыва: 09 октября 2026
Posizione e gentilezza
la risposta alle mie richieste non era sempre immediata
la risposta alle mie richieste non era sempre immediata
10
M
Дата отзыва: 07 октября 2026
One of my favourite hotels in all of Southeast Asia! Always stay here when Im in Hanoi for business!
10
Ian
Дата отзыва: 06 октября 2026
a true five star in the middle of old town . rooms ( we stayed twice ) were very modern with an old world charm .
it didn’t have an indoor bar for a drink and a bit of a read . lovely one on the roof by the pool but was too hot for us to stay long .
it didn’t have an indoor bar for a drink and a bit of a read . lovely one on the roof by the pool but was too hot for us to stay long .
10
Yunie
Дата отзыва: 06 октября 2026
I had a very comfortable stay at The Oriental Jade Hotel. I’ve stayed in suites at quite a few hotels, and among the hotels I’ve experienced in Hanoi, this was easily one of the best.
The overall quality of the stay felt consistently high.
I also really enjoyed the food. The selection wasn’t huge, but I actually preferred it that way because the quality was excellent. The ingredients tasted fresh and high quality, and each dish felt carefully prepared rather than simply being part of a large buffet. I really appreciated the attention to detail and the care that seemed to go into every dish.
20
Shyloh H
Дата отзыва: 06 октября 2026
Идеальное место для поиска винтажа и осмотра достопримечательностей. Мы могли бы практически дойти пешком до любого места, куда нам нужно.
Виды из бассейна были такими красивыми.
Персонал дружелюбный и очень услужливый. Англоязычный персонал удовлетворил диетические потребности. Персонал бара у бассейна фантастический, а уборщики и сотрудники на ресепшене отзывчивые. Нам очень понравилась еда и напитки
Определенно вернусь
9
Idit
Дата отзыва: 06 октября 2026
המלון קרוב למרכז העיר,מול הנהר,בגג יש בריכה,החדרים מרווחים,ארוחת בוקר נהדרת,הצוות אדיב עוזר בכל בקשה ושאלה
20
shikha v
Дата отзыва: 05 октября 2026
По местоположению этот отель должен быть в топе.
Команда такая гостеприимная и теплая, что наше пребывание было очень приятным. Команда на стойке регистрации и команда на завтраке, они пошли на уступки, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
20
Clay M
Дата отзыва: 05 октября 2026
Этот отель потрясающий. Это в самом центре всего. Комнаты маленькие. Это информативно и не жалоба. Моя комната была очень чистой и уютной. Кровать как исключительная. Мне понравился её бассейн и бар на крыше. Я был там каждый день. А завтрак тоже был фантастическим и был включен. Наконец-то спортзал был маленьким, но отличным, и имел вид на город. Нет лучшего места для проживания в Ханое
20
Escape09921147457
Дата отзыва: 02 октября 2026
Отличное место для прогулок по всем лучшим районам Ханоя, отличное обслуживание с очень преданным персоналом, номера очень удобные, новые и суперчистые. Это небольшой бутик-отель, но им удалось оборудовать хороший тренажерный зал и красивый бассейн на верхних этажах. Определенно адрес, чтобы вернуться к нам, так как мы очень часто посещаем Ханой.
9
Malki
Дата отзыва: 02 октября 2026
We stayed three nights and the hotel was fantastic in every way - service, cleanliness, and location. Every question and request was handled quickly and with a smile. The hotel stored our suitcase while we traveled for a few days, and on our flight day they let us use a shower in the afternoon before leaving for the airport. Both were arranged without any hassle. Highly recommended.
The only thing that really bothered us was noise from a festival near the lake. This was outside the hotel's control.
The only thing that really bothered us was noise from a festival near the lake. This was outside the hotel's control.
10
Jane
Дата отзыва: 01 октября 2026
The hotel was in a great location in the centre of Hanoi Ancient Town. Close to lots of the sights with many in walking distance. The town is very busy but it adds to the vibe. The roof top bar and pool were lovely and the staff went out of their way to help
10
Franck
Дата отзыва: 30 сентября 2026
Magnifique , bel hôtel , personnel super gentil
Rien
Rien
10
D
Дата отзыва: 28 сентября 2026
Great location, attentive service, really liked the rooms which were well appointed.
Nothing
Nothing
10
Mark
Дата отзыва: 27 сентября 2026
Staff great very kind. Beds super comfortable. Provided gluten free food.
N/a
N/a
9
David
Дата отзыва: 27 сентября 2026
Exceptional property in the heart of Old Quarter. Suite was spacious and staff were very helpful.
Dining area got exceptionally busy at times.
Dining area got exceptionally busy at times.
10
Hasrul
Дата отзыва: 26 сентября 2026
What I really love about the hotel is the overall experience. The location is convenient, the atmosphere is beautiful and relaxing, and the staff are incredibly friendly and attentive. Everything feels well thought out, from the cleanliness and comfort of the room to the little details that make the stay special. It genuinely feels like a place where you can relax, enjoy yourself, and feel well taken care of.
None
None
20
Sightsee827566
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Отличный отель, который живет благодаря людям, которые им управляют. Обслуживание высшего уровня. Учреждения очень хорошие, а расположение превосходное. Когда мы вернемся в Ханой, это будет наш первый выбор.
20
Sanjeeta A
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Персонал был очень добрым и гостеприимным, и я определенно рекомендую.
20
Krishma A
Дата отзыва: 24 сентября 2026
Отличное расположение в Старом квартале. Номера были просторными, современными и высокого качества, кровати очень удобные!
Бассейн и бар на крыше были прекрасным местом, чтобы расслабиться всем возрастам после дневного отдыха.
Отдельной похвалы заслуживает дружелюбный персонал, который пошел на уступки, чтобы организовать экскурсии и такси для нашей группы из 11 человек.
20
Karinacurtis
Дата отзыва: 23 сентября 2026
Отличное расположение, легко гулять по старому кварталу. Просторные, чистые номера с дружелюбным персоналом. Очень насладились нашим пребыванием.
10
Mui
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Location is great. Walking distance to many places like the lake, cafes, the Cathedral, and many shops..
The room is very clean and nice. The amenities in the room is basic.
The breakfast is the best, avocado smoothies is served every morning, first time seeing this in a hotel breakfast. The food at the breakfast was also very good.
Nothing
Nothing
9
Joe
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Very good value for money and all staff were excellent
10
Mohamed
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Staff are exceptional, make our whole week
Amazing hospitality and welcoming vibes
9
Erika
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Wir hatten Blick zur Altstadt gebucht, es war tatsächlich Altstadt. Aus dem 6. Stock Blick auf Abrissmauern, nach unten Schmutz + Dreck, unbewohnte Wohnruinen!!!
10
Christopher
Дата отзыва: 17 сентября 2026
I loved the location and the staff was extremely attentive. The room was, nice, clean, and just what I needed for a great stay. The rooftop bar has an amazing view as well.
There is nothing not to like
There is nothing not to like
10
Mayoor
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Great hospitality and attention to detail
Breakfast spread could be a little better
Breakfast spread could be a little better
9
Cameron
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Location was excellent, close to lake and food. Staff were excellent and attentive.
10
Carl
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Presidential Suite was fantastic and the staff could not have better. From arrival to departure (they actually came to the curbside to wish us well) they could not do enough to please us. Breakfast was fantastic as well.
10
E
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Você se sente em casa, processo de checkin personalizado.
Café da manhã fabuloso.
Nada para comentar
Nada para comentar
10
Andrea
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Beautiful hotel with incredibly friendly and helpful staff. Breakfast was varied and delicious. Rooms were very clean and comfortable. Great location. Would definitely stay here again.
10
John
Дата отзыва: 07 сентября 2026
Clean comfortable room, nice tv with lots of stations, great rooftop bar with pool, good AC, wonderful staff, comfortable bed, amazing breakfast, in great location. Absolutely nothing to complain about. Highly recommend
Nothing
Nothing
10
Amel
Дата отзыва: 06 сентября 2026
Super hotel accueil chaleureux personnel top vraiment on le recommande
Tous parfait aucune faute
Tous parfait aucune faute
9
Malek
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Établissement bien situé,clients choyés par un personnel sympathique ,des petits plus tels qu’un check in à 14h ou une douche après le check out ,petit déjeuner copieux.
10
Romain
Дата отзыва: 03 сентября 2026
La qualité de service, les attentions des équipes, le rooftop est sûrement l’une des plus belles vues de la ville. Un petit déjeuner exceptionnel.
9
Matthias
Дата отзыва: 02 сентября 2026
Super Lage mitten in der Altstadt und sehr sehr nettes Personal
Der Pool ist ganz nett, aber sehr klein - zum richtig schwimmen taugt er nicht.
Der Pool ist ganz nett, aber sehr klein - zum richtig schwimmen taugt er nicht.
10
Nashmi
Дата отзыва: 01 сентября 2026
المرافق،
تعامل الموظفين
تعامل مدير الفندق
-
-
10
Eline
Дата отзыва: 31 августа 2026
We had a truly lovely stay at The Oriental Jade Hotel, and it absolutely lived up to its excellent reviews and rating.
The location is perfect, right in the heart of Hanoi’s Old Quarter, yet tucked away on a surprisingly quiet street. Our room was very comfortable and pleasant, and the breakfast was excellent, with a good variety and quality.
What really made our stay special, however, was the staff. Everyone was incredibly warm, attentive and genuinely eager to help. A special mention to Elena, who always greeted us with the biggest smile, whatever the time of day, and had a wonderful way of making us feel truly welcome and appreciated. And a big thank you to Jonathan, who was always ready to help us with tour bookings, recommendations and anything else we needed.
The hotel also very kindly offered us our taxi transfer back to the airport, which was a lovely final touch and perfectly reflected the level of hospitality we experienced throughout our stay.
Excellent location, lovely staff and genuine Vietnamese hospitality. We would happily stay here again and definitely recommend The Oriental Jade to anyone visiting Hanoi.
none
none
10
Mary
Дата отзыва: 31 августа 2026
Hi. I highly recommend the Oriental Jade hotel. The staff are superb. They are highly professional and also very nice. The breakfast was excellent. The location was great. The bed was very comfortable. I would definitely stay there again.
9
Swati
Дата отзыва: 31 августа 2026
good location close to the lake
nothing as such
nothing as such
8
B
Дата отзыва: 31 августа 2026
The behaviour of the staff. Very supportive. Thier breakfast with facilities to serve extra several items as pee menu, is something uniqe. Service very prompt
10
Heike
Дата отзыва: 30 августа 2026
Great experience, we loved the hotel and the staff who was so friendly and helpful. Great service, very nice rooms and great rooftop pool and bar
Nothing
Nothing
8
Erica
Дата отзыва: 30 августа 2026
Lovely hotel, rooms, bathrooms good. Wonderful breakfast. Great view from pool
No hot water in the morning.
No hot water in the morning.
10
Jacques
Дата отзыва: 25 августа 2026
Notre chambre avait une vue imprenable sur la cathédrale de Hanoï. Maïs ce qui est à retenir c'est le professionnalisme et la gentillesse du personnel qui a trouvé réponses à toutes nos attentes, depuis notre demande de chauffeur à l'aéroport, j'jusqu'à notre attente en termes de check out retardé cause avion de retour en fin de soirée. Une très belle expérience au cœur de Hanoï ! De surcroit, la vielle ville et le quartier français peuvent se faire à pied depuis l'hôtel, un sacré confort
10
Viscount
Дата отзыва: 25 августа 2026
Central location, great service, wonderful food, good atmosphere.
10
H
Дата отзыва: 21 августа 2026
The decor was fantastic and staff were polite and friendly. The location was really good.
There were a lack of fans at the pool/bar area.
There were a lack of fans at the pool/bar area.
10
Serge
Дата отзыва: 20 августа 2026
L’élégance du personnel et de l’établissement
Le petit déjeuner était d’un très bon niveau et varié
La chambre très agréable aussi
La piscine Je la pensais plus grande
La piscine Je la pensais plus grande
9
P
Дата отзыва: 19 августа 2026
The hotel: very nice and comfortable.
Location: right in the Old Quarter and just a block from Hoan Kiem Lake. The rooftop bar gives you a great view of the lake and the Old Quarter.
Breakfast: there are Vietnamese and Western options with some items being different everyday. Food are tasty. Vietnamese ice coffee is amazing.
Staff: professional and nice. They are very attentive. After few breakfasts, they know your preference.
10
Webb
Дата отзыва: 18 августа 2026
We (a couple with 2 teenagers) stayed in Hanoi for 1 day and half and need a well located hotel to make the most of our short stay. The Oriental Jade was the perfect choice, is in the middle of the Old Quarter with enough shops and cafes to explore, we had a stroll at the Hoan Kiem lake which was a 5 minute walk from the hotel. We took a taxi ride of 10 minutes (36000 Vietnamese dongs= around £1) to the Vietnamese Literature Museum and although it was so hot it did worth the visit. If you decide to do the train street attraction, that is 10 minute walk from the hotel, we thought it was a must do in the evening. If you are interested in buying some artistic homeware that will fit in your cabin luggagge, there is also a lovely small shop that in my opinion worth a visit, is called Maroon Driftwood is 10 minutes walk from the hotel.
About the hotel, we will highly recommend it. It is very clean, well equipped, has a delicious and varied buffet breakfast which was included in our booking, the rooms are well decorated with air con and the beds are so comfortable. All the staff is very helpful, will explain all the facilities and give you as much information as you need to enjoy your stay in Hanoi.
On our last day we had to depart in the early afternoon and checked out at midday from the hotel, we wanted to make the best out of the few hours we had left in Hanoi. The hotel kindly held our luggage while we were in an out of the hotel, they even stored in a fridge my medicines and offered a complimentary shower with towels at their gym just before we departed. That shower was such a good idea considering the humid hot weather in Hanoi and the long flight we had ahead to return to UK. To top it up, before leaving they gave us some Vietnamese coffee and a small coffee filter as a gift. Such a nice detail! Thank you to Oriental Jade hotel staff to make our stay so placid, your customer service is outstanding.
There is nothing we did not like. You can find bigger hotels, probably with better facilities in Hanoi but for what the Oriental Jade Hotel has to offer, its price and location the place is a great choice.
There is nothing we did not like. You can find bigger hotels, probably with better facilities in Hanoi but for what the Oriental Jade Hotel has to offer, its price and location the place is a great choice.
9
Pranav
Дата отзыва: 18 августа 2026
Amazing location - center of Old Town and close to the lake and French quarters and close to night market and site seeing.
Good breakfast. Best part was the vegetarian menu and veg samosas.
They also arranged for airport car and pick up at a reasonable price.
And finally while leaving they gave a small gift to us. Much appreciated.
10
Barbara
Дата отзыва: 17 августа 2026
Dès notre attivée nous avons été acceuillis avec beaucoup de gentillesse par une équipe exceptionnelle, toujours disponible et véritablement aux petits soins. L'hotel est chaleureux, élégant et cosy. Au coeur du vieux quartier de Hanoi ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable et permis de tout faire quasiment à pieds. Petit déjeuner parfait et trés diversifié : buffet et carte. Piscine au dernier étage avec vue panoramique magnifique.Enfin le rapport qualité prix est plus que excellent, pour notre prochain voyage nous y retournerons avec grand plaisir.
Nous étions attendu , du cocktail de bienvenue au cadeau et haie d'honneur du départ , tout a été attentionné et délicat.
Nous étions attendu , du cocktail de bienvenue au cadeau et haie d'honneur du départ , tout a été attentionné et délicat.
10
Tedjani
Дата отзыва: 16 августа 2026
Tout était vraiment parfait. L’hôtel est magnifique, très propre et confortable. J’ai particulièrement apprécié le personnel : très accueillant, professionnel, attentionné et toujours disponible. Leur gentillesse a vraiment rendu notre séjour encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe
Rien à signaler, tout était parfait.
Rien à signaler, tout était parfait.
10
Vince
Дата отзыва: 16 августа 2026
Great location, warm welcome and full assistance for every need. Mrs Jolene and Mrd Elena (with all the remaining staff) ready to catch suggestions and ready to accomplish customers' necessities. Breakfast excellent.Feeling at home in a hotel is a unique experience and deserves to be lived again.
No complaint
No complaint
10
Viviana
Дата отзыва: 14 августа 2026
Stuff was super friendly helpful
Location very convenient the pool has a great view
Location very convenient the pool has a great view
9
Francesca
Дата отзыва: 14 августа 2026
Best hotel I’ve stayed in Vietnam. Modern, clean, great staff, delicious breakfast, amazing service, precise location, comfortable beds. The views from the pool are great at night.
It’s still overpriced. I don’t appreciate receiving gifts in exchange for good reviews. I was going to give them a high score anyway. It seems to be a common practice in hotels in Hanoi, which is very annoying.
It’s still overpriced. I don’t appreciate receiving gifts in exchange for good reviews. I was going to give them a high score anyway. It seems to be a common practice in hotels in Hanoi, which is very annoying.
10
Avraham
Дата отзыва: 13 августа 2026
amazing breakfast. reach, tasty
big comfortable room
great sky bar with infinity pool
hoped the infinity pool's water to be a little warmer (the water was not cool, but warmer water would be perfect)
hoped the infinity pool's water to be a little warmer (the water was not cool, but warmer water would be perfect)
10
Jana
Дата отзыва: 08 августа 2026
super freundliches Personal
gutes und leckeres Essen
Support in allen Fragen
10
Serife
Дата отзыва: 08 августа 2026
Perfect location and lovely staff.
Nothing. All was good.
Nothing. All was good.
10
Derek
Дата отзыва: 08 августа 2026
The staff are amazing, so attentive. They are always looking to make your stay the best it can be.
There is nothing I didn’t like about the hotel. Great location, lovely staff, fantasy breakfast.
There is nothing I didn’t like about the hotel. Great location, lovely staff, fantasy breakfast.
10
Stewart
Дата отзыва: 06 августа 2026
Great location. Splendid interior. Very nice bedrooms.
10
Mustafa
Дата отзыва: 05 августа 2026
Personeel, de bedden en de locatie
Werkelijk niets!
Werkelijk niets!
6
Mahmood
Дата отзыва: 03 августа 2026
الموقع والنظافة والطاقم
السعر مرتفع جدا مقابل الخدمة
السعر مرتفع جدا مقابل الخدمة
9
Butscher
Дата отзыва: 31 июля 2026
Personnel aux petits soins, toujours prêts à nous aider et nous satisfaire.
Accueil extrêmement professionnel.
Nous avions une chambre communicante idéale pour une famille. Chambre spacieuse, extrêmement propre, literie grand confort, malgré situation sur rue peu bruyant.
Rooftop bar et piscine très agréable.
Situation hôtel parfaite au sein veille ville.
Petit déjeuner de grande qualité.
Rien
Rien
10
Hogan
Дата отзыва: 31 июля 2026
Great location in the old quarter
Nothing to note
Nothing to note
10
Ida
Дата отзыва: 29 июля 2026
Skønt hotel beliggende meget central og lidt væk fra de mest travle gader. Vi ankom tidlig morgen og fik en tidlig check in mod ekstra betaling.
Ingenting
Ingenting
10
Kylie
Дата отзыва: 29 июля 2026
The staff were very helpful, friendly and polite. Anything we requested was no issue. Beautiful premise and amazing breakfast. Great location.
10
Matias
Дата отзыва: 26 июля 2026
Amazing stay in Hanoi. Perfect location, walking distance from many nice places. Staff is super nice and professional.
Rooms are nice, great gym, and the views from the rooftop are just perfect.
Would definitely go back.
8
Shalaka
Дата отзыва: 21 июля 2026
The location couldn't be better. The staff were friendly, helpful, and always quick to respond to our requests. The concierge was particularly helpful, and the hotel's partner tours were excellent—we booked several through them, and each was well organized and of a very high quality.
The rooms are understandably compact given the hotel's location in the old quarters. However, the bathroom layout was disappointing. The shower area was poorly lit, the bathtub felt awkwardly squeezed into the space, and the wash basin had almost no counter space, making the design impractical. The breakfast buffet also lacked allergen labeling, which was a significant concern for us. We had informed both the hotel and kitchen staff multiple times about our dietary requirements, yet there was no clear allergen information available. As a result, we had to repeatedly ask about the ingredients in almost every dish. This was made even more difficult because many of the staff we interacted with spoke limited English, making every meal unnecessarily stressful. Clear allergen labeling would greatly improve the experience for guests with dietary requirements.
The rooms are understandably compact given the hotel's location in the old quarters. However, the bathroom layout was disappointing. The shower area was poorly lit, the bathtub felt awkwardly squeezed into the space, and the wash basin had almost no counter space, making the design impractical. The breakfast buffet also lacked allergen labeling, which was a significant concern for us. We had informed both the hotel and kitchen staff multiple times about our dietary requirements, yet there was no clear allergen information available. As a result, we had to repeatedly ask about the ingredients in almost every dish. This was made even more difficult because many of the staff we interacted with spoke limited English, making every meal unnecessarily stressful. Clear allergen labeling would greatly improve the experience for guests with dietary requirements.
10
Jesper
Дата отзыва: 20 июля 2026
Meget venlige og hjælpsomme personale. God morgenmad og gode værelser
Intet
Intet
10
Dirk-reiner
Дата отзыва: 19 июля 2026
Great location, rather large rooms for a hotel in the centre of the old town, rooftop bar with great views, excellent staff, in particular Brian Do, who was extremely helpful. We had a wonderful stay.
Nothing
Nothing
10
Michael
Дата отзыва: 19 июля 2026
We loved our recent stay at the Oriental Jade in Hanoi. The hotel is in a fantastic location - right near the lake with Old Quarter and French Quarter attractions an easy stroll away. The rooms are lovely - clean and elegantly presented. We really enjoyed our breakfasts each morning and made full use of the rooftop bar and pool with views over the lake - a great way to relax and unwind at the end of a hot and hectic day in Hanoi. The staff are outstanding - extremely friendly and helpful. Look forward to staying again.
10
Henri
Дата отзыва: 15 июля 2026
The staff were warm, helpful and professional. The location in Hanoi was excellent, the room was clean and comfortable, and the whole stay felt easy and welcoming.
Nothing significant. We had a really good stay.
Nothing significant. We had a really good stay.
10
Matthew
Дата отзыва: 14 июля 2026
Lovely staff who were willing to help with all requests and made every moment count. We received a small gift when checking out. Nice touch
I though the hotel could make more use of the rooftop bar, offer discounted drinks in the afternoon.
I though the hotel could make more use of the rooftop bar, offer discounted drinks in the afternoon.
9
Ann
Дата отзыва: 13 июля 2026
Zeer vriendelijk personeel , mooie kamer en badkamer
10
Julia
Дата отзыва: 12 июля 2026
Friendly helpful staff, perfect location. Clean and comfortable. Fantastic breakfast!
Nothing
Nothing
10
M
Дата отзыва: 12 июля 2026
Great location in old quarter. Easy walking distance to lake and cathedral and shops and restaurants. Staff were very cheerful and attentive. Beautiful breakfast buffet and roof top bar with pool and great views.
10
Emilie
Дата отзыва: 11 июля 2026
Tout est parfait. L’hôtel, son emplacement, la propreté et surtout la gentillesse du personnel
Rien!
Rien!
10
Mounir
Дата отзыва: 08 июля 2026
L'emplacement, les employés au petit soin. Serviable et l'accueil génial. Rapport qualité prix excellent
10
Himanshu
Дата отзыва: 08 июля 2026
Very professional and courteous hospitality team
8
Farnaz
Дата отзыва: 06 июля 2026
The location is unbeatable and the staff are amazing!
The room is very small but that’s not a problem as they had warned us from before that space is limited due to the central location.
The room is very small but that’s not a problem as they had warned us from before that space is limited due to the central location.
10
H
Дата отзыва: 04 июля 2026
Staff was excellent. Met all our needs .
Nothing. Great location
Nothing. Great location
10
Ryan
Дата отзыва: 02 июля 2026
Staff were very friendly and helpful.
Location was very handy to nearby attractions and nicely situated in the old quarter.
Rooftop bar and pool was a nice place to chill out on the first evening.
Breakfast was nice.
The shower power was nice!
Not really anything negative to report. The mini fridge wasn't cool but the management got on top of that very quickly.
Not really anything negative to report. The mini fridge wasn't cool but the management got on top of that very quickly.
10
Aaron
Дата отзыва: 01 июля 2026
Modern, clean, comfortable rooms.
Friendly staff whom were very accommodating.
Nice breakfast.
Gym closed a little early 9pm. It could stay open later.
Gym closed a little early 9pm. It could stay open later.
10
Arpit
Дата отзыва: 30 июня 2026
Location excellent - in the heart of old quarters.
Staff were very friendly and helpful
10
Jocelyn
Дата отзыва: 27 июня 2026
The staff are excellent! Everyone is so helpful and always carry a smile.
One of the light in the bathroom blew and the staff promptly arranged for it to be changed.
The spa is excellent. Highly recommend guest to visit instead of the spas outside.
Sound proofing can be improved. We can hear guests walking along the corridor. The alignment for the main door frame of my connecting room (7812) is not flushed properly resulting in a gap when I close the door.
Sound proofing can be improved. We can hear guests walking along the corridor. The alignment for the main door frame of my connecting room (7812) is not flushed properly resulting in a gap when I close the door.
10
Daisy
Дата отзыва: 27 июня 2026
Oasis of calm and comfort, beautiful hotel, in a convenient area of the Old Town.
Friendly and helpful staff, spoke good English.
Really nice breakfast spread, good variety with western and Vietnamese options and it was delicious.
The room was super comfortable, very clean and new.
Nothing.
Nothing.
8
François
Дата отзыва: 27 июня 2026
Un choix déterminé en priorité pour sa position centrale, son rooftop, sa piscine, son bar et une vue plongeante sur le lac Hoan Kiem.
Sur ce point, aucune déception. Autant la vieille ville au nord du petit lac est un épouvantable souk a touristes, autant, a l'ouest, le quartier de la cathédrale reste encore possible.
Un peu de reticence par contre pour le coté "classique" avec l'impression d'un copier-coller a l'image d'une foultitude d’hôtels du Centre d’Hanoï dans cette course stupide au "classieux". Mais finalement l'Oriental Jade ne s'en tire pas trop mal avec en particulier un mobilier du hall particulièrement original et réussi.
Une mention particulière pour le personnel, toujours élégant, souriant et attentionné (un peu trop parfois!), et toujours prêt a rendre service.
La chambre elle-meme, grande et confortable malgré un matelas qui, vu le standing de l’hôtel, pourrait être plus souple.
Enfin, un buffet petit-dejeuner varié et de qualité!
Fatale erreur : le restaurant au sous-sol sans lumière naturel et avec une décoration au rabais! Comme s'il avait fallu ne pas sacrifier un étage pour optimiser le nombre de chambres... Mais alors pourquoi le gymnase, qui en général n’intéresse que peu de gens, au 11eme étage ? Mystere d'une programmation peu cohérente.
Fatale erreur : le restaurant au sous-sol sans lumière naturel et avec une décoration au rabais! Comme s'il avait fallu ne pas sacrifier un étage pour optimiser le nombre de chambres... Mais alors pourquoi le gymnase, qui en général n’intéresse que peu de gens, au 11eme étage ? Mystere d'une programmation peu cohérente.
9
Christian
Дата отзыва: 26 июня 2026
Die Lage des Hotels war sehr gut und man hatte kurze Wege.
Es gab nichts, was mir nicht gefallen hat.
Es gab nichts, was mir nicht gefallen hat.
9
Wei
Дата отзыва: 24 июня 2026
The hospitality and friendliness of staff..Area was also clean.
10
Pierre-yves
Дата отзыва: 23 июня 2026
This is one, if not the best stay, ever in recent years. It is clearly a 10/10. Everything is perfect. Luxurious but accessible. Low key luxurious i would say. The breakfast is amazing. I eat on premise also and the food was good.
Some guess with children do not follow rules at the pool and jump and i got splash a few occasions. The problem is not the kids or the hotel but the inconsiderate parents.
Some guess with children do not follow rules at the pool and jump and i got splash a few occasions. The problem is not the kids or the hotel but the inconsiderate parents.
10
Nawais
Дата отзыва: 22 июня 2026
Loved everything about the hotel. The location, facilities and the staff. They were very helpful and friendly. I would definitely choose it again on my next trip to Hanoi.
N/A
N/A
10
Jassim
Дата отзыва: 22 июня 2026
من الفنادق المميزة في قلب العاصمة هانوي
استمتعت بأول زيارة لي
قريب من المحلات
قريب من البحيرة للمشي المسائي حول البحيرة
انطلاقة المغامرات
الاستقبال في الفندق مميز جداً
شكرا للمسؤولة عن الحجوزات السياحية
فتدق ممتاز
10
Maurice
Дата отзыва: 19 июня 2026
Very nice hotel and very nice staff
Street noise in bedroom
Street noise in bedroom
9
Karin
Дата отзыва: 19 июня 2026
Very central location, booked a church view room which was spectacular, rooftop bar very nice. Staff very friendly and welcoming
Aircon got too cold in the room despite it being turned up to mid 20s. Was remedied with an extra blanket.
Aircon got too cold in the room despite it being turned up to mid 20s. Was remedied with an extra blanket.
10
Meera
Дата отзыва: 18 июня 2026
Everything! The location, the rooms and the breakfast was all amazing. We used this hotel as our base in the north while traveling. We stayed here a total of 5 nights altogether. The staff are amazing and are what makes this hotel feel like a home away from home.
Nothing
Nothing
9
Sabrina&stello
Дата отзыва: 16 июня 2026
Le petit déjeuner avec beaucoup de légumes et des entités bouchées.
Le lit était très confortable et la chambre très belle et très propre. Nous avons eu une petite attention à l'arrivée avec une boisson et des petits biscuits. En partant du café soluble ! Le personnel était très agréable et professionnel !
L'hôtel est bien placé pour être proche de la old town mais du coups c'est assez bruyant
Rien
Rien
9
Jon
Дата отзыва: 15 июня 2026
The personnell went out of their way to make mmy stay delightful. The location was great - in the quieter side of Old Quarter. Breakfast was excellent and the view from the top floor and swimmingpool was stunning. Thanks to the Hotel Management for great airport transfer and farewell gift.
I was told that some of the rooms were under renovation. While not immediately needed, it will make a stay even more recommendable.
I was told that some of the rooms were under renovation. While not immediately needed, it will make a stay even more recommendable.
9
Ako
Дата отзыва: 15 июня 2026
Service, Sauberkeit, sehr freundliche personal und die lage.
Leider hatte ich nicht so ein schönes sicht von meinem Zimmer aus.
Leider hatte ich nicht so ein schönes sicht von meinem Zimmer aus.
10
R
Дата отзыва: 15 июня 2026
De tudo, da gentileza da equipe, da localização, do quarto, do banho
10
Eitan
Дата отзыва: 14 июня 2026
The staff is great
The location is perfect
The rooms are really nice
The breakfast is very good
The towels has a weird smell of smoke
The towels has a weird smell of smoke
10
Helen
Дата отзыва: 12 июня 2026
Loved this hotel. Wonderful location, very central for all the sights. The room and bathroom were fab. So clean and had everything we needed. Breakfast was amazing. Bottled water everyday 👍 Staff so very helpful. The roof top pool and view was perfect.
N/A
N/A
9
ג
Дата отзыва: 09 июня 2026
מיקום מרכזי מאוד ונוח להגיע לכל מקום.
החדרים לא הכי מרווחים, אבל מאוד מצויידים בכל מה שצריך. הצוות מאוד חביב ועוזר, ארוחת בוקר טובה.
החדרים לא מספיק מרווחים. אין נוף יפה מהחדרים.
החדרים לא מספיק מרווחים. אין נוף יפה מהחדרים.
10
Melanie
Дата отзыва: 08 июня 2026
The staff are amazing and went above and beyond to make our stay fantastic. It is in a great location, walking distance to the lake and many bars and restaurants. I especially enjoyed the rooftop bar and pool.
N/A - Everything was great
N/A - Everything was great
10
Tania
Дата отзыва: 08 июня 2026
Exceptional on all fronts we enjoyed it for the hotel, location, staff and let’s not forget the breakfast!
10
Dorothy
Дата отзыва: 08 июня 2026
This hotel is small and well appointed with a great rooftop pool and bar, a great breakfast buffet, and amazing staff. I hope to go back soon!
10
Jakub
Дата отзыва: 06 июня 2026
Poloha, přístup personálu, snídaně a celkové pojetí služeb.
10
Gudrun
Дата отзыва: 06 июня 2026
Bestes Hotel in Hanoi. Die Lage ist genial, dennoch ist es ruhig und sehr geräumig. Der Pool im 12. Stock ist ein absoluter Traum. Ich wurde so herzlich empfangen und habe mich sehr wohlgefühlt. Das Frühstück war auch ausgezeichnet. Das beste Hotel während meiner Rundreise durch Vietnam.
10
Mina
Дата отзыва: 04 июня 2026
Perfekte Lage, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, und würde am letzten Tag noch ein kostenloser Transfer zum Flughafen angeboten, sehr aufmerksam!
9
Dirk
Дата отзыва: 04 июня 2026
Locatie, stijlvol, professioneel en vriendelijk personeel
Niet
Niet
10
Laurent
Дата отзыва: 03 июня 2026
L 'atttention du personnel et la qualité globale de l'hotel
10
Ioana
Дата отзыва: 02 июня 2026
The director of this hotel is a great manager, one that we would love to have as hotel manager in our own hotels in Europe. We will rebook this hotel again.
10
Olivier
Дата отзыва: 01 июня 2026
Ms Jolene Do , who is in charge of customers , was exceptionally helpful and professional in anyyhing we could need , taxi for airport , check in on line , information of things to visit , streets in old city where to do shopping or restaurants , lounges .
We definitely recommend this hotel that have the best location near old quarter , French quarter and beside the lake .
Exceptional for enjoying night markets on Friday and Saturday nights with walking streets all around .
Olivier PhD France
10
Anita
Дата отзыва: 01 июня 2026
Amazing hotel, excellent staff who take pride in their work and looked after us unbelievably well
10
Ashish
Дата отзыва: 31 мая 2026
Fantastic location in the middle of the best spots in old quarter. Great view from the room and superb breakfast with choices for vegetarians in our group
8
Tomas
Дата отзыва: 30 мая 2026
Las atenciones del personal.
El desayuno muy pobre y el personal que atendía allí, mal.
El desayuno muy pobre y el personal que atendía allí, mal.
9
Darren
Дата отзыва: 28 мая 2026
Location, boutique “feel” of the property, excellent staff, lovely breakfast
Nothing
Nothing
10
Ricky
Дата отзыва: 28 мая 2026
Location was perfect for the old quarter. Rooms were clean and comfortable. Roof top bar and pool is great. Lots of variety at breakfast.
No balcony. But, what can you do. I’d still stay there again
No balcony. But, what can you do. I’d still stay there again
9
Anna
Дата отзыва: 28 мая 2026
The staff went out of their way to help us and to make us feel welcome. The breakfast was superb
Although the Hotel is locate in a busy street we were nit bothered by any Noise. We shall certainly come back and recommend the place to our friends
Nothing
Nothing
8
Ross
Дата отзыва: 27 мая 2026
Excellent location near Old and French Quarters
Our room had no view only brick wall, if you want a room with a view make sure sure you book based on the description.
Our room had no view only brick wall, if you want a room with a view make sure sure you book based on the description.
10
Ian
Дата отзыва: 26 мая 2026
Excellent property, well located, lovely bar and swimming pool and the staff was fantastic.
Nothing and we highly recommend it.
Nothing and we highly recommend it.
10
Rachel
Дата отзыва: 25 мая 2026
This is a lovely hotel. We had such a nice welcome from the staff and throughout our stay they anticipated all our needs. The room was very clean with good Aircon. The pool was small but perfect for a dip during the hottest part of the day and with fabulous views over the lake and attentive staff. Location couldn't be better, easy to walk to all the places we wanted to go.
Nothing
Nothing
10
Annalisa
Дата отзыва: 22 мая 2026
Personale attento e competente, servizi spa di livello eccellente, posizione perfetta, rapporto qualità/prezzo imbattibile.
La colazione ci ha colpito particolarmente per qualità e varietà della proposta.
Nulla
Nulla
10
Michael
Дата отзыва: 21 мая 2026
The friendliness of the staff immediately stands out. Beautiful room with a stunning view over Hanoi, thoughtful touches like complimentary snacks and fresh fruit, and an amazing view from the pool and rooftop bar. I also had the best salmon salad I’ve ever eaten there
The shower temperature fluctuated at times, suddenly becoming very hot before returning to normal. The air conditioning also had a small issue now and then; turning it off and back on again temporarily fixed the problem. It was also a bit unfortunate that there was no hairdryer in the bathroom, though those are all minor details
The shower temperature fluctuated at times, suddenly becoming very hot before returning to normal. The air conditioning also had a small issue now and then; turning it off and back on again temporarily fixed the problem. It was also a bit unfortunate that there was no hairdryer in the bathroom, though those are all minor details
10
Andytravels
Дата отзыва: 17 мая 2026
Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer (Jade Suite) war sehr sauber und geräumig. Der Standort des Hotels top.
Der (infinity) Rooftop-Pool war sehr angenehm, mit griffbereiten Handtüchern, und ein schönes Foto-Motiv. Beim Gym gab es 2 Duschen. Am Abreisetag durften wir weiterhin den Pool und die Duschen nutzen. Den Room-Service (Essen) konnte man bis 21:30 Uhr nutzen und das Essen war sehr lecker. Die Massagen im Untergeschoss waren sehr angenehm und die Räume sauber. Wir hatten 2 45-minütige Massagen inklusive.
Beim Frühstück gab es diverse warme Eier- und Brotgerichte direkt an den Tisch gebracht.
Wir hatten 15% Discount auf den Room-Service und den Spa-Service. Täglich gab es 2 Wasser kostenlos, 2 Getränke aus der Minibar und 2 Drinks bei der Bar auf der obersten Etage.
Am Ende wurden wir sogar zum Bahnhof gefahren und zum Gleis gebracht. Wirklich ein sehr schönes, sauberes und erstklassiges Hotel, wo der Gast an erster Stelle steht. 11/10
Eigentlich nichts. Wenn man freundlich gefragt hat, ist uns das Personal stets entgegengekommen. Top Hotel.
Eigentlich nichts. Wenn man freundlich gefragt hat, ist uns das Personal stets entgegengekommen. Top Hotel.
10
Knut
Дата отзыва: 15 мая 2026
Frokosten, service og personale, lokasjon, rooftop bar
10
Dale
Дата отзыва: 15 мая 2026
It was a short overnight trip but my 2nd time at the hotel. The staff are friendly and helpful and make you feel like royalty when you arrive and depart. The hotel is fresh, modern, classy and clean. The lobby smells great and although you are in the centre of the busy old town it's calm and tranquil inside. Eve to the point of leaving the hotel, they escorted me out, into my taxi and waved goodbye. So classy! Free snacks in the room and very efficient air conditioning.
Nothing, it really was wonderful. Only thing to "mention" was that there was no iron and ironing board in the room. I could've asked and they would have brought one but it was late when I arrived and I had an early start so didn't bother. Really a non-issue.
Nothing, it really was wonderful. Only thing to "mention" was that there was no iron and ironing board in the room. I could've asked and they would have brought one but it was late when I arrived and I had an early start so didn't bother. Really a non-issue.
10
Dimitri
Дата отзыва: 15 мая 2026
Amazing property! No issue at all during our stay
10
Maricar
Дата отзыва: 14 мая 2026
The hotel location is right within the heart of the old quarter. Having said that, it’s neatly tucked in a corner that’s not overwhelmingly busy. We were met by a wonderful group of hotel staff. The reception staff gave us a very thorough set of instructions and recommendations of places to see and where to eat. We walked to restaurants and Hoa Lo prison museum from the hotel. The hotel is so close to Huan Kiem lake. They were very gracious to accommodate us before the check in time. The staff communication was so on point and we had help with setting up transportation to our next destination in Ninh Binh. The driver was very punctual, quiet, and safe. The manager Brian sent me a follow up message to make sure we made it to Ninj Binh safely. Best service from start to finish!! Thank you so much!!! Will definitely come back to this hotel in the future.
None
None
10
Blerina
Дата отзыва: 14 мая 2026
Is the best team ever the best stuff ever? I travel a lot and that was the first time that I feel very safe because the staff was amazing.
Everything was very clean. The staff was perfect very hospitality.
Everything was very clean. The staff was perfect very hospitality.
10
Lisa
Дата отзыва: 13 мая 2026
We were welcomed and given great service at check in. We loved the location and liked the breakfast room and food. The pool was amazing.
9
Alison
Дата отзыва: 13 мая 2026
Fantastic location. Spacious room. Amazing staff - Brian, Elena & all the staff - thank you.. Some of the best hotel customer care & breakfasts we experienced in Vietnam. Excellent hospitality. We will be back. Really felt like a valued guest rather than a room number.
N/A
N/A
8
Christophe
Дата отзыва: 11 мая 2026
Emplacement, belle décoration, roof top
Chambres vue ville bruyantes
Chambres vue ville bruyantes
10
Ricky
Дата отзыва: 10 мая 2026
My stay was so enjoyable from start to finish. From the welcoming drink to the incredible breakfast, the beautiful room, the awesome skybar & pool and finally the friendly staff. Every single member that I encountered greeted me with a smile. The location is also fantastic with everything walkable. My new favourite Hanoi hotel.
Nothing
Nothing
10
Rebecca
Дата отзыва: 10 мая 2026
The hotel is exceptionally well-located in Ha Noi old quarter within easy walking distance of major spots. The hotel is beautifully decorated in an old style and everything was spotless.
In addition, the staff were absolutely exceptional. The welcome and service were beyond any expectations, and all of the staff were pleasant and kind when dealing with us. We had an early flight so they prepared a breakfast box (including some fruit sushi which was adorable and delicious!), the night staff (porter and desk) were great and attentive despite the time (4.30 am!) and the housekeeping staff were also so cheery and nice during our stay.
Id also like to acknowledge Nancy who helped us out with an additional request - we really appreciated her help!
The pool is a little small, you won't be doing any laps! But the view is worth it and the bar has a good selection of drinks and food - but the prices are high for Vietnam
The pool is a little small, you won't be doing any laps! But the view is worth it and the bar has a good selection of drinks and food - but the prices are high for Vietnam
8
Soussan
Дата отзыва: 09 мая 2026
Situé au cœur de la viellé ville, l’hôtel est très bien situé ! Le personnel est très serviable et vous ouvre la porte à chaque fois que vous revenez de quelques part.
Petit déjeuné très bon
On ne nous a pas mis dans la chambre que nous avions réservé et on nous a informé seulement à la fin (l’hôtel a de lui même fait un geste commercial de 22% mais nous avions la vue sur un mur blanc … La salle de sport (odeur de renfermé ).
On ne nous a pas mis dans la chambre que nous avions réservé et on nous a informé seulement à la fin (l’hôtel a de lui même fait un geste commercial de 22% mais nous avions la vue sur un mur blanc … La salle de sport (odeur de renfermé ).
10
Calvin
Дата отзыва: 09 мая 2026
I had a fantastic stay at the Oriental Jade Hotel. Everything was exemplary from start to finish. The staff were warm, professional, and incredibly helpful throughout my stay. The location is excellent, making it easy to explore Hanoi, and the hotel itself was spotless at all times.
The room was very comfortable, and I especially appreciated how accommodating the staff were when I requested a room with a bath. They moved me without any issue and handled everything efficiently.
The breakfast was excellent with plenty of choice, and both the pool and gym were very impressive with amazing views over the city. The rooftop bar (especially at night) was also a highlight of the stay.
The only downside for me was the absence of a steam room, but aside from that, the experience was outstanding. I will happily stay here again and highly recommend it.
The only downside for me was the absence of a steam room, but aside from that, the experience was outstanding. I will happily stay here again and highly recommend it.
10
Lamia
Дата отзыва: 09 мая 2026
Tout, la chambre, la salle de bain, la literie, le buffet du Pdj et un grand merci au staff.
Rien.
Rien.
8
Xavier
Дата отзыва: 09 мая 2026
Son emplacement
Les photos et la réalité de l’hôtel différent légèrement
Les photos et la réalité de l’hôtel différent légèrement
10
Lamia
Дата отзыва: 07 мая 2026
Un hotel tres bien situé, toutes les visites se font à pied. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées. Le petit-déjeuner est copieux et propose une grande variété de produits.
Rien.
Rien.
9
Ossama
Дата отзыва: 06 мая 2026
Emplacement
C’était bien mais ce n’est pas non plus un 5 étoiles Petit déjeuner très limité Qualité des aliments bof
C’était bien mais ce n’est pas non plus un 5 étoiles Petit déjeuner très limité Qualité des aliments bof
10
Jesper
Дата отзыва: 04 мая 2026
The staff, location all else. Paradise in the big city
10
Stephen
Дата отзыва: 04 мая 2026
The staff were very attentive and accommodating. It was also a nice surprise when the provided complimentary car service to the airport upon checking out
9
Salome
Дата отзыва: 04 мая 2026
Amazing rooms and location. Would
Highly recommend! Staff is extremely helpful and professional.
10
Bruce
Дата отзыва: 04 мая 2026
Every thing was excellent, staff, service, location
The general Manager, Brian was excellent!!!
Nothing
Nothing
10
Boucquey
Дата отзыва: 02 мая 2026
L’emplacement , le personnel hyper gentil et serviable
10
Graeme
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Great location with excellent room and hotel facilities. Staff were first rate in ensuring they did everything to make the stay as enjoyable as possible.
Rooftop bar Great place for drinks, food and views.
Certainly recommend
Nothing
Nothing
9
Jann
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Staff were always available and helpful. Excellent position but still a very quiet recluse.. Great breakfast with good selections.
Nothing really
Nothing really
10
Simon
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Amazing staff - came with us to get to station to make sure everything was ok. Helped us store bags at hotel for a few days. Great location. Excellent breakfast. Lovely pool bar
10
Lenka
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Milý a vstřícný personál, luxusní kuchyně, bazén na střeše a také lokalita v centru Starého města je vynikající.
Vše bylo perfektní
Vše bylo perfektní
10
Derek
Дата отзыва: 25 апреля 2026
Wonderful hotel in a perfect location. Fabulous breakfast and staff. Highly recommended.
10
Julie
Дата отзыва: 24 апреля 2026
Everything
Jolene, guest relations
All staff were amazing
9
Resham
Дата отзыва: 23 апреля 2026
Its a nice & clean property,located close to the market,spa is very nice & professional therapists,overall everything was perfect👍
9
Aodán
Дата отзыва: 22 апреля 2026
A lovely hotel perfectly located with excellent staff.
10
Rogeon
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Staff very helpful and very nice !!! Excellent hotel !!
10
Alon
Дата отзыва: 22 апреля 2026
המלון ממוקם במרכז, צוות עם תודעת שירות ללקוח מאוד גבוהה. הבר על הגג נהדר וכך גם הבריכה וחדר הכושר. האוכל המוגש ברמה גבוהה. ארוחת בוקר עשירה מאוד.
חדר מאובזר ונעים, מצעים נקיים ומבושמים.
נהנינו גם מהספא במלון. צוות מקצועי שידע לתת טיפול כפי שביקשנו..
התמונות באתר משקפות את המציאות
10
Kristian
Дата отзыва: 21 апреля 2026
Sehr komfortable Betten. Konstante 24° im Zimmer ohne Klimaanlage, obwohl es draußen 29 Grad hatte.
Fantastisches Personal, das wirklich sehr aufmerksam war.
Das Frühstück war ausgezeichnet und ich vermisse es sehr. Es gibt ein tolles Buffet mit asiatischen und europäischen Speisen und viel Obst.
Es war auch toll, am Tag unserer Abreise abends noch mal duschen zu können. So sind wir viel entspannter in den Flieger gestiegen.
Auch empfehlen können wir den Flughafen Shuttleservice. Der Fahrer Diep ist sehr nett und spricht sehr gut Englisch.
Die zentrale Lage war sehr gut, um die Stadt zu erkunden. Die Aussicht vom Dach war auch toll.
Wir würden gerne wiederkommen, denn wir haben sehr gut geschlafen und sehr gut gefrühstückt.
Der Pool war im April für mich zu kalt. Er war nicht beheizt und er hatte gefühlte 26 bis 28 Grad. Vielleicht lag es auch daran, dass die Sonne nicht schien und die Außentemperatur tagsüber auch nur 26 bis 29 Grad waren.
Der Pool war im April für mich zu kalt. Er war nicht beheizt und er hatte gefühlte 26 bis 28 Grad. Vielleicht lag es auch daran, dass die Sonne nicht schien und die Außentemperatur tagsüber auch nur 26 bis 29 Grad waren.
10
Frank
Дата отзыва: 21 апреля 2026
I travel a lot, and was surprised by the professionalism and friendliness of the staff. The pickup service from the airport was late, but they compensated this by canceling the entire fee, and our bill at their bar. On top they gave us a goodbye gift at checkout.
I’ve never encountered this in all my years of traveling.
The rooms are comfortable, clean and silent.
I strongly recommend this hotel.
Nothing
Nothing
10
Carol
Дата отзыва: 20 апреля 2026
This is one of the nicest hotels I’ve stayed in
The staff were the loveliest, most helpful, kindest, most polite staff I’ve come across in a long time!
My room was beautiful, obviously clean but lovely touches like a bowl of fresh fruit
Sadly I was only there 2 nights - wish it was 2 weeks!!
Special mention for Jonathon who sorted out my online check in even phoning VietJet customer service for me! And Elena for being so kind and friendly 😀
Nothing!
Nothing!
10
Liam
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Exceptional service! Beautiful touches, amazing room. Complimentary ride to the train station and help checking in at train station was much appreciated and not expected, as was the parting gift from the staff. Would highly recommend this hotel! Thank you to all the lovely staff
Nothing
Nothing
10
C
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Very very helpful staff. Beautiful hotel. Great pool and view.
10
Kerri
Дата отзыва: 18 апреля 2026
Great location! Kind and helpful staff! Great amenities!
9
Katharina
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Very dedicated and friendly staff, very nice rooms and great location.
10
Huong
Дата отзыва: 16 апреля 2026
The view from rooftop bar is beautiful. Staffs are so helpful .
The gym closes early.
The gym closes early.
10
Jan
Дата отзыва: 16 апреля 2026
The location is ideal, with loads of things to see close by. The rooftop pool is also out of this world. Staff are very friendly and helpful. Rooms are clean.
10
Roper
Дата отзыва: 15 апреля 2026
Fantastic location, right in the centre yet peaceful and quiet, staff incredibly welcoming and helpful. Beautiful room.
10
Gavan
Дата отзыва: 13 апреля 2026
Excellent location. Amazing staff.
Pool could be bigger at the peak periods - but that’s only because everyone was wanting to use it. 😀
Pool could be bigger at the peak periods - but that’s only because everyone was wanting to use it. 😀
20
Sebastian V
Дата отзыва: 12 апреля 2026
Отличные номера, отличный завтрак "шведский стол". Обслуживание номеров. Отель в слуху о старом кватере. Дружелюбная атмосфера.
20
Ryan M
Дата отзыва: 12 апреля 2026
Это фантастический бутик роскошный отель, расположенный в лучшем районе старого Ханоя для осмотра достопримечательностей и нахождения в действии.
Окрестности доступны для многих ключевых достопримечательностей и просто атмосфера старого города.
Наличие бара и бассейна на крыше было хорошим способом расслабиться после дня осмотра достопримечательностей, чтобы освежиться и расслабиться.
Мы наслаждались разнообразным и обильным завтраком "шведский стол". Разнообразие и качество предлагаемых фруктов, которые являются выходцами из Канады, заслуживают особой оценки. Также был повар для заказа яиц и омлетов, а также варианты азиатской кухни.
Персонал фронта был очень полезен, чтобы рекомендовать рестораны, которые нам понравились.
В целом очень высокий уровень личного обслуживания был обеспечен всем персоналом, этот отель четко ориентирован на общее обслуживание гостей. Они также организовали транспортировку для нас из аэропорта по разумной цене с умелым и безопасным водителем.
9
Olaf
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Perfekt im Service und der Lage.
Hoher Preis für Late Check out.
Hoher Preis für Late Check out.
9
Olivier
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Très bons petits déjeuners. Personnel souriant et prévenant. Excellent emplacement. Roof top sympathique pour un apéro ou un repas léger.
Rien !
Rien !
10
정
Дата отзыва: 09 апреля 2026
일단 위치가 너무 좋고 직원들 태도가 굉장히 친절하고 적극적입니다
처음에 방컨디션 관련 불만이 있었으나 다음날 일찍 교체해 주었어요
다시 하노이 가고 싶고 다시 방문하고 싶은 호텔이예요
추가 요금 지불하고 구시가지 전망을 선택했는데, 처음에 받은 방 5층이고 불투명시트로 창문이 가려져 있었으며 억지로 창문 열어보니 옆건물 지붕과 벽이 바로 보여서 당황했어요 미리 양해를 구하든가 판매를 하지 않았어야 했어요
추가 요금 지불하고 구시가지 전망을 선택했는데, 처음에 받은 방 5층이고 불투명시트로 창문이 가려져 있었으며 억지로 창문 열어보니 옆건물 지붕과 벽이 바로 보여서 당황했어요 미리 양해를 구하든가 판매를 하지 않았어야 했어요
10
Karl
Дата отзыва: 08 апреля 2026
The staff looked after us brilliantly and made us feel at ease in the wonderful chaos that is Hanoi. Good location away from the crazy beer street area, with lots of good restaurants and close to the lake. Room was comfortable and clean, breakfasts wonderful.
Small issue with the best sky bar tables being reserved.
Small issue with the best sky bar tables being reserved.
9
Cabie
Дата отзыва: 08 апреля 2026
Love the hospitality and service, they constantly checking out with us to make sure we are all well taken care of, with sincerity and try to improve our experience, one of the best experience I had with a hotel, some of the international 5 stars hotel were way behind.
The room has a window, but has no view at all due to the nature of building sitting side by side in the old town, but that's what I paid for, so when I return in future, I would choose a higher floor with view.
The room has a window, but has no view at all due to the nature of building sitting side by side in the old town, but that's what I paid for, so when I return in future, I would choose a higher floor with view.
20
Bhavin Joshi
Дата отзыва: 07 апреля 2026
Восточный Нефрит очень стратегически расположен в микрорайоне Старый квартал. Отель имеет легкий доступ к озеру и очень удобно расположен. Номера были аккуратными и чистыми. Ванная комната была ухожена. Персонал был полезным и вежливым. Мы завтракали там, и это было хорошее распространение на завтраке "шведский стол". Хотя номера могли быть больше, стратегическое расположение превосходит все.
20
Lawrence J
Дата отзыва: 07 апреля 2026
Это был отличный опыт в Восточной Джейд. Расположение как раз в самом оживленном туристическом районе. Номер удивительный, тихий и чистый. Вся служба замечательная. Завтрак чудесный. Также круиз в бухту Халонг они рекомендовали очень милый!
20
JChinto
Дата отзыва: 07 апреля 2026
Если вы рассматриваете Восточный Нефрит в Ханое, закажите его. Это лучший отель, в котором мы останавливались во время посещения Вьетнама. Он идеально расположен в Старом городе, поэтому его можно дойти до любого места, куда вы хотите пойти. Бассейн на крыше имеет потрясающий вид и является отличным местом, чтобы пойти к охлаждению. Номера хорошие и завтрак вкусный. Больше всего, несмотря на то, что этот отель получает свое совершенство от своего доброго и внимательного персонала. Они такие дружелюбные и гостеприимные и они помогут вам со всем, что вам нужно с улыбкой на лице. Очень рекомендую.
20
Dor K
Дата отзыва: 04 апреля 2026
Прекрасное пребывание. Персонал был отличным, обслуживание номеров завтрак были вкусными (также для вегетарианцев) , расположение прямо рядом с озером, и спа был очень расслабляющим. В следующий раз я вернусь в Ханой.
10
Shivani
Дата отзыва: 04 апреля 2026
The staff was beyond helpful and extremely kind.
The construction sound nearby
The construction sound nearby
9
Allan
Дата отзыва: 28 марта 2026
We only stayed one night however we enjoyed our stay in this comfortable well located hotel in the heart of the Old Quarter. As we needed to head to the airport prior to breakfast the staff thoughtfully made-up some breakfast and coffee for us to go.
Nothing, perhaps it would be nice if they provided a small amount of milk for coffee/tea in the room. Also extra bottles of water than the four small ones in the room as this is needed for drinking as well as teeth cleaning and tea/coffee making the amount wasn’t enough.
Nothing, perhaps it would be nice if they provided a small amount of milk for coffee/tea in the room. Also extra bottles of water than the four small ones in the room as this is needed for drinking as well as teeth cleaning and tea/coffee making the amount wasn’t enough.
20
Yuqiao S
Дата отзыва: 28 марта 2026
Мы остановились на три ночи в этом отеле, когда посетили Ханой. Обслуживание - мудро, я думаю, что это, пожалуй, лучший отель, который я когда-либо останавливался. Конечно, номер немного небольшой и удобства не самые современные. НО, хорошее расположение отеля, вкусный (включенный) завтрак, подробная чистота, и да, превосходные услуги, более чем достаточно компенсировать те небольшие недостатки. Обслуживающий персонал постоянно оглядывается в поисках того, где он может вам помочь. Если я вернусь в Ханой, это будет выбор No 1 для моего пребывания, и я настоятельно рекомендую семье и друзьям также остаться здесь.
20
DJMNewZealand
Дата отзыва: 28 марта 2026
Прекрасное пребывание в Старом городе. Персонал настолько внимателен и все продумано по всему отелю. Расположение идеальное, чтобы исследовать весь Старый город пешком.
20
Onon T
Дата отзыва: 26 марта 2026
Наше пребывание в отеле "Восточный Джейд" превзошло наши ожидания. Мы остались только на одну ночь, но искренне хотели остаться подольше, так как на следующий день летели домой с семьей из четырех человек, включая нашего малыша.
Атмосфера была потрясающей, и персонал был невероятно приветливым и полезным, делая наше короткое пребывание очень удобным и запоминающимся.
Отдельное спасибо генеральному менеджеру Брайану До, который искренне заботится о гостях и из кожи вон лезет, чтобы помочь. Такой уровень обслуживания редок и очень ценится.
Мы определенно с удовольствием вернемся снова.
10
Malia
Дата отзыва: 26 марта 2026
Service was 200 stars lol
Just not being allowed to put toilet paper in the toilet but that’s really all of Vietnam 😂
Just not being allowed to put toilet paper in the toilet but that’s really all of Vietnam 😂
20
Charlotte W
Дата отзыва: 25 марта 2026
Прекрасное пребывание. Отличный прощальный подарок. Спасибо.
10
Mark
Дата отзыва: 25 марта 2026
The breakfast was delicious. We had a traditional breakfast of pho bo with egg, followed with yogurt and a selection of fruit every morning and all was delicious!
We received great foot massages in their spa, which ended up being more like a half body massage.
The staff were truly some of the best hotel staff I have ever experienced. They let us use the hotel facilities all day as we had a 10 pm night train to Sapa. Their doorman accompanied us to the train station in the taxi and helped get our bags up the 2n d floor of the train station. And they left us with a lovely parting gift. These actions alone far exceeded our expectations!
I can think of nothing that I did not like.
I can think of nothing that I did not like.
10
Onon
Дата отзыва: 24 марта 2026
Our experience at The Oriental Jade Hotel truly exceeded our expectations. We only stayed for one night, but honestly, we wish we could have stayed longer. Unfortunately, we had to fly back home the next day with our family of four, including our toddler.
The atmosphere of the hotel was amazing, and the service from the staff was beyond perfect. Everyone was so welcoming and helpful, which made our short stay very comfortable and memorable.
A special thank you to the General Manager, Brian Do, who genuinely cares about guests. He really takes the time to understand your needs and helps from the heart. That kind of service is rare and very much appreciated.
10
Stephen
Дата отзыва: 24 марта 2026
Great location. 2 minites walk to lale, 1 minute to the bustle of the old quarter. Room was comfortable and clean. Staff were exception, always smiling. They woild always go above and beyond. At no cost the porter took us to the train and made sure we got to the right place. Would definitely stay again.
10
Charlotte
Дата отзыва: 23 марта 2026
L’emplacement plus la gentillesse du personnel !
En route pour l’aéroport nous avons reçu un appel de l’hôtel car nous avions oublié un tel portable - ils nous l’ont apporté à l’aéroport 😀
10
Madalina
Дата отзыва: 23 марта 2026
Price , view, cleaning,the restaurant on the roof with the infinity pool…. everything perfect
10
Anna
Дата отзыва: 20 марта 2026
Incredible hotel in the centre of the old quarter in Hanoi. Staff were extremely professional, caring and attentive. Breakfast exceptional.
There was some construction going on nearby that was a little noisy during the day. Quiet at night though.
There was some construction going on nearby that was a little noisy during the day. Quiet at night though.
10
Jeffrey
Дата отзыва: 20 марта 2026
Beautiful hotel, very clean and great location, check-in/check out process very personable
Nothing, everything was great
Nothing, everything was great
10
Shwu
Дата отзыва: 20 марта 2026
Excellent service and helpful staff, provided shower facilities for us on the day we came back from a cruise from Ha Long Bay before catching our sleeper train to Sapa even though we are not staying for the night in the hotel. Very nice experience!
Nothing
Nothing
10
Sari
Дата отзыва: 19 марта 2026
The hotel staff is very friendly and helpful.
None.
None.
10
Hervé
Дата отзыва: 19 марта 2026
Tout ! L’emplacement entre le Lac et la Cathédrale, la superficie des chambres et sa propreté au quotidien, la piscine et son roof-top avec vue sur le Lac, le petit-déjeuner succulent, et tout son personnel hautement serviable et sympathique.
??? Rien.
??? Rien.
10
Kara
Дата отзыва: 15 марта 2026
The staff at this hotel were the most helpful and kind we've ever experienced! The hotel is in a great location. Beds are super comfy, rooms are clean, and the breakfast is really good. Highly recommend!
10
Christine
Дата отзыва: 15 марта 2026
Hotel is in a great spot, to see all sights of Hanoi. The staff were very helpful, friendly and knowledgeable.
We would recommend this hotel, and would book again next time in Vietnam
10
Boonyawat
Дата отзыва: 15 марта 2026
Great design. Nice decoration. Super nice staff. At the heart of Hanoi. Great breakfast too.
Nothing.
Nothing.
8
Geoffrey
Дата отзыва: 13 марта 2026
Location and VERY friendly staff!
Dated property in old town. They’ve made the best of it but the rooms are carpeted and there are musty odors.
Dated property in old town. They’ve made the best of it but the rooms are carpeted and there are musty odors.
9
Alex
Дата отзыва: 13 марта 2026
Location of the hotel was excellent outside of Hoan Keim Lake. Very prime to explore. Service was excellent, hotel concierge and front desk were very helpful.
Hotel breakfast was amazing, probably one of the best hotel breakfasts I've ever had.
A Hanoi issue vs. hotel issue, but toilet paper cannot be flushed. Not a complaint, just an observation.
A Hanoi issue vs. hotel issue, but toilet paper cannot be flushed. Not a complaint, just an observation.
10
Daleen
Дата отзыва: 12 марта 2026
Centally located. Wonderfully helpfull staff.
Beautifull hotel
Excellent breakfast
Nothing
Nothing
10
Ron
Дата отзыва: 10 марта 2026
Everything!! Sooo beautiful. Amazing service. One of the very best rooms we have ever stayed in. Beautiful and so comfortable!!!
Nothing
Nothing
9
Daniel
Дата отзыва: 08 марта 2026
The location of the hotel was amazing for our Hanoi trip to look and experience deep into the cheerful vibe of Hanoi. More than that, I was able to see and feel how each of the hotel crew works hard to make their service perfect and best managed every moment.
In fact I had to reschedule the trip due to family issues. The Oriental Jade Hotel Team helped me reschedule the trip, and we didn't miss this beautiful and comfortable stay in Hanoi.
10
Takahisa
Дата отзыва: 06 марта 2026
Good location. Hospitality.
Very limited view from the window.
Very limited view from the window.
10
Francisca
Дата отзыва: 06 марта 2026
The Oriental Jade is a cute little hotel right in the middle of Hanoi’s old quarters. We booked a twin room and the staff were able to accommodate our request for a double bed quite close to the stay’s date, which was very nice. Everyone was super attentive, constantly checking if all was well. The breakfast was also a highlight, featuring a nice spread of fruit, greens and fresh juices which we very much enjoyed.
10
Sandra
Дата отзыва: 04 марта 2026
Great location, clean, modern and very nice breakfast and roof top bar and pool. Staff were so helpful and thoughtful. Outstanding service.
10
P
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Os funcionários são inexcedíveis. A localização do hotel também é fantástica. O quarto dentro do registo da cidade é muito bom e dormimos em dois quartos diferentes e duas noites diferentes. A equipa e o seu gerente foram fantásticos em nos permitir checkout tardio sem qualquer tipo de cobrança. Quando voltar a Hanoi, ficarei neste hotel.
Nada
Nada
9
Elaine
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Great location, roof top pool and restaurant has a wonderful view over the lake. Comfortable rooms and very good restaurant especially the rooftop one
10
Miri
Дата отзыва: 26 февраля 2026
We like everything the best hospitality we got ever
8
Stephanie
Дата отзыва: 25 февраля 2026
It was an excellent property. Liked the roof top bar and pool and view. Staff very attentive. Good value.
It could have used one more luggage rack but we were able to use closet.
It could have used one more luggage rack but we were able to use closet.
10
Alexandra
Дата отзыва: 25 февраля 2026
J’ai tout aimé ! L’emplacement, la qualité du service, et le confort des chambres.
Rien.
Rien.
10
Imke
Дата отзыва: 24 февраля 2026
Schönes ruhiges Hotel in der Altstadt von Hanoi
10
Advait
Дата отзыва: 24 февраля 2026
Superb location, extremely polite & attentive staff. Good breakfast spread especially the vegetarian options.
10
Wynn
Дата отзыва: 22 февраля 2026
The staff were authentic and welcoming. The boutique hotel was gorgeous and very comfortable. The location was excellent.
9
David
Дата отзыва: 22 февраля 2026
Great location. Near the lake, old town, and the French quarter. Breakfast was included and it was awesome. The staff were very friendly and helpful.
8
Ingrid
Дата отзыва: 21 февраля 2026
De locatie is helemaal prima. In de Old Quarter, maar net niet in het te drukke deel.
Het hotel ziet er van buiten prachtig uit, leuke stoelen en bank op een terras voor t hotel waar je kan wachten op een taxi of iets kan drinken.
Bij aankomst krijg je een heerlijk drankje.
Lief behulpzaam personeel, incl de manager vh hotel. Het regelen van taxi’s was een uitdaging door de nieuwjaarsvakantie.
Wat iets minder beviel was: - Het ontbijt is beneden in de kelder en heeft dus geen daglicht. Het is gehorig en het personeel ‘sloft’ non-stop met hun schoenen. Dat lijkt een cultureel ding te zijn, maar het maakt wel veel lawaai. - De rooftop vond ik minder inviting, maar heb er wel heel leuk het vuurwerk vhVietnamees nieuwjaar kunnen zien.
Wat iets minder beviel was: - Het ontbijt is beneden in de kelder en heeft dus geen daglicht. Het is gehorig en het personeel ‘sloft’ non-stop met hun schoenen. Dat lijkt een cultureel ding te zijn, maar het maakt wel veel lawaai. - De rooftop vond ik minder inviting, maar heb er wel heel leuk het vuurwerk vhVietnamees nieuwjaar kunnen zien.
10
Kathy
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Great hotel, fantastic location. Staff are lovely and so accommodating, couldn’t fault anything. Pool and sky bar great and breakfast really good.
Nothing
Nothing
10
Fasweiblich
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Sehr persönlicher, freundlicher Service, Fenster im Zimmer zu öffnen
Mangelnde Beleuchtung im Bad, wechselnde Wassertemperatur in der Dusche
Mangelnde Beleuchtung im Bad, wechselnde Wassertemperatur in der Dusche
10
Kathy
Дата отзыва: 19 февраля 2026
Everything, the staff were amazing, great location great breakfast, loved it.
Nothing
Nothing
9
Gabrielle
Дата отзыва: 18 февраля 2026
A return stay after our trip to Sapa. We’ve now stayed at 3 diff hotels - Hanoi, Hoi An and HCM. Oriental Jade is the best of 3 in our opinion.
10
Pelin
Дата отзыва: 17 февраля 2026
We had a wonderful stay at Oriental Jade Hotel. The location is extremely central, yet it is on a quiet street, which makes it very comfortable.
The hotel and the rooms are spotlessly clean. The breakfast is well-prepared, fresh, and thoughtfully presented.
We used the massage service every day, and it was excellent. We were very satisfied with the quality and professionalism.
All staff members are attentive, friendly, and highly professional. They handle every issue quickly and efficiently and are always willing to help.
This is definitely a place we would choose again when we return. Highly recommended.
Nothing.
Nothing.
9
Pia
Дата отзыва: 14 февраля 2026
we had a magnificent stay as a family - the location was great and the staff was enormously attentive and helpful.
9
A
Дата отзыва: 14 февраля 2026
La amabilidad del personal
El gym esta para mejorar y es un poco ruidoso a la calle
El gym esta para mejorar y es un poco ruidoso a la calle
9
Hd
Дата отзыва: 14 февраля 2026
Great location ,rooms and staff.very helpful
Everything was great. No complains
Everything was great. No complains
10
Erez
Дата отзыва: 14 февраля 2026
Great location in a not too noisy edge of the old quarter. Walking distance to the heart of the old quarter and the French quarter
9
Gabrielle
Дата отзыва: 13 февраля 2026
Convenient location. Great service from staff. Very clean. Terrific breakfast buffet, including barista coffee (with diff milk types).
Nothing. Our friends recommended to us, and we will recommended to others.
Nothing. Our friends recommended to us, and we will recommended to others.
9
Selim
Дата отзыва: 05 февраля 2026
konumu, ve üst düzey hizmetiyle kesinlikle farklıydı. bu kadar ilgili bir personel ile çok karşılaşmıyorum. uçtan uca şahane bir deneyimdi.
hiçbir şey
hiçbir şey
9
Carolyn
Дата отзыва: 02 февраля 2026
The location is perfect, easy to get to everything. The room is small but perfect for a short stay. The staff are friendly and super helpful. Breakfast was good, lots of choice. Overall it's a great place to stay in Hanoi
Sadly we couldn't get the air conditioning unit to run all night, so it was quite warm in the room. But overall it was a comfortable stay
Sadly we couldn't get the air conditioning unit to run all night, so it was quite warm in the room. But overall it was a comfortable stay
9
Michael
Дата отзыва: 30 января 2026
Nice stay. The staff are great, location good, room was nice (church facing). Loads close by in the area in terms of restaurants, bars, salons, shops, cafes. Easy walks to lake and train street.
9
Sophie
Дата отзыва: 30 января 2026
Amazing staff, beautiful skybar, great rooms, and super clean
10
Jim
Дата отзыва: 28 января 2026
We stayed at the Oriental Jade Hotel for four nights as a group of three couples and had a fantastic experience from start to finish. The location is unbeatable, right near Hoan Kiem Lake and the Old Quarter, making it easy to walk to restaurants, shops, and many of Hanoi’s main attractions, while still being convenient for taxis.
The hotel itself is beautiful and very well maintained. Our rooms were clean, comfortable, and thoughtfully set up, with reliable air conditioning and good water pressure, which was much appreciated after long days of exploring the city.
Breakfast was a highlight for our group. The variety was excellent, offering both Western and Vietnamese options, so everyone found something they enjoyed each morning.
What sets this hotel apart is the staff. Everyone was welcoming, attentive, and genuinely kind. Their warmth and hospitality made us feel very well taken care of throughout our visit.
Overall, the Oriental Jade Hotel was an excellent choice for our group, and we would absolutely stay here again and recommend it to anyone visiting Hanoi.
10
Masaki
Дата отзыва: 24 января 2026
Excellent service and attention to detail. Jolene was brilliant at organising a trip to Halong Bay, she cooridinated everything in advance and was helpful, informative and so efficient!
10
Quoc
Дата отзыва: 22 января 2026
Friendly staffs and centralised place
Breakfast end at 10am. I would prefer it later.
Breakfast end at 10am. I would prefer it later.
10
Craig
Дата отзыва: 20 января 2026
The location is absolutely perfect, close to everything but just far enough from the super busy spots to feel a little bit peaceful. The staff are amazing, so kind and warm and helpful. We enjoyed the breakfast a lot, with ample choices and well-prepared Vietnamese dishes and good coffee. The spa was also excellent. I went there with a bad shoulder cramp and the two different massages I received to fix it were both exactly what I needed. Those girls really went to town on my back and I ended up feeling so much better. I didn’t end up using the gym but it looked really nice. The rooftop bar also had an excellent view.
Nothing.
Nothing.
8
Thierry
Дата отзыва: 18 января 2026
La disponibilité du personnel, la situation géographique, bel établissement
La viennoiserie du petit déjeuner
La viennoiserie du petit déjeuner
9
Karol
Дата отзыва: 16 января 2026
Lage, Frühstück, die Freundlichkeit der Angestellten
Alles war sehr gut
Alles war sehr gut
10
Laurie
Дата отзыва: 16 января 2026
Excellent hotel and stay. Everything was perfect, room cleanliness, breakfast buffet, GREAT skybar with excellent staff. The location was perfect as well. The lobby staff was great. A deluxe hotel in every aspect.
10
Vania
Дата отзыва: 16 января 2026
L’emplacement, le petit déjeuner, litterie, le personnel
10
Shelley
Дата отзыва: 15 января 2026
Staff were extremely helpful, professional and courteous.
Location is within walking distance of many sights and within a very buzzy road.
Hotel itself is an oasis, very clean, calming decor. Breakfast was varied, fresh and great for vegetarians too.
Rooftop is a great place to unwind and have a drink.
I had a massage and would recommend the spa.
10
André
Дата отзыва: 12 января 2026
Der Service und das Personal sind wirklich erstklassig!
alles gut
alles gut
10
David
Дата отзыва: 10 января 2026
Best hotel I've stayed in for a very long time, staff so friendly, hotel was just in a great location, I'll definitely stay again
9
Balghi
Дата отзыва: 09 января 2026
La propreté des chambres, le personnel très sympathique et disponible. L’emplacement de l’hôtel était parfait.
9
Salima
Дата отзыва: 07 января 2026
The staff were super friendly and responsive whenever we had a request. They gave us a gift on departure and paid for my taxi to the airport. They also organised us a packed breakfast on the day we had to leave for an early morning tour of Nin Binh. Breakfast was good standard and there were lots of options and choices. I loved the fresh avocado smoothie and the muesli and fruit. My kids had the cooked breakfast and they made lots of different coffee options upon request. The hotel was so centrally located and we could walk to a number of tourist sites and cafes and restaurants. Great location. The room was small for three of us to share but we managed and didn’t think about it too much as we understood it was part of being located in the Old Quarter.
The room was a little small for three of us to share. We would have maybe taken two rooms if we had known that it would be so tight but because it was advertised as suitable for three we didn’t.
The room was a little small for three of us to share. We would have maybe taken two rooms if we had known that it would be so tight but because it was advertised as suitable for three we didn’t.
9
Harue
Дата отзыва: 07 января 2026
深夜に到着するので、バスタブ付きの部屋をリクエストしたところ、誠実に対応してくれた。チェックアウトに際してアンケートがあり、記入した内容についてはマネージャーが挨拶に来て話をするなど改善に向けて熱心に努力している。スタッフはみな接客態度が良く、とても快適だった。
9
Christian
Дата отзыва: 05 января 2026
Sensationelle roof-top-Bar, tolles Design im Hotelzimmer (Zimmer Ruby, 6. Etage), sehr freundliches Personal im Service, sehr gutes und optisch schön präsentiertes Frühstücksangebot, fussläufig zur Altstadt und dem See (2-3 Min), eher kleineres Hotel für Gäste, die es individuell mögen
Frühstücksraum ist im UG, das muss man mögen
Frühstücksraum ist im UG, das muss man mögen
10
Abimaliel
Дата отзыва: 05 января 2026
Wish I would of stayed longer perfect location and amazing staff
Nothing
Nothing
8
Philippus
Дата отзыва: 04 января 2026
Great location and extremely helpful and friendly staff.
10
Konstantin
Дата отзыва: 02 января 2026
Service is a 10 out of 5
Great Staff
Very Carrying
location location location Small boutique hotel in the middle in old quarter We looked at french quarter but luckily decided to stay here
location location location Small boutique hotel in the middle in old quarter We looked at french quarter but luckily decided to stay here
7
Daniel
Дата отзыва: 31 декабря 2025
Location was central and very convenient.
Staff was amicable, available, and rather efficient.
Breakfast buffet could be improved.
Breakfast buffet
Breakfast buffet
10
Adam
Дата отзыва: 31 декабря 2025
Excellent location with amazing staff that could not be more helpful from the moment we arrived to the moment we left. Amazing rooftop bar with great cocktails in the evening.
10
Ray
Дата отзыва: 30 декабря 2025
Great location friendly staff
Can’t think of anything
Can’t think of anything
10
Adarsh
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Hotel is excellent
Airport transfer was delayed by 45 min
Airport transfer was delayed by 45 min
9
Alain
Дата отзыва: 27 декабря 2025
L’emplacement
Le confort de la literie
Le petit déjeuner
La salle en sous sol du petit déjeuner
La salle en sous sol du petit déjeuner
10
Jerome
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Le professionnalisme du manager et la gentillesse de tout le personnel
Je ne peux me plaindre de rien
Je ne peux me plaindre de rien
10
Firdaws
Дата отзыва: 23 декабря 2025
La disponibilité du staff, la qualité des services proposés, le Spa
10
Vaibhav
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Superb location, great staff and service
The rooftop restaurant has very limited options, not baby friendly
The rooftop restaurant has very limited options, not baby friendly
10
Stephen
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Staff reach a high level of professional standards
Nothing
Nothing
10
Prathyusha
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Fantastic service, everyone was attentive and helpful - always a smile on their face and friendly! I booked two rooms, one for myself and one for my parents, and they were kind enough to put us in adjacent rooms. They were always quick to assist with bags and even helped us translate and communicate in Vietnamese when needed.
Great location as well, just a quick walk away from the beautiful lake and the night market. Lots of great restaurants and cafes around.
We also got massages and facials at the spa, which was an amazing experience. Great service there too, we left feeling totally pampered.
This is funny in hindsight, but my parents were always disappointed that the coffee at breakfast was not as hot as they'd wanted. Every time they'd ask for really, really hot coffee and get something lukewarm. But this was a universal experience in Vietnam and not specific to this hotel really 😂
This is funny in hindsight, but my parents were always disappointed that the coffee at breakfast was not as hot as they'd wanted. Every time they'd ask for really, really hot coffee and get something lukewarm. But this was a universal experience in Vietnam and not specific to this hotel really 😂
8
Ahmad
Дата отзыва: 17 декабря 2025
المِوقع ممتاز - الموظفين ممتازين - الغرفة جيدة جدا
قلة الأكل الحلال - عدم وجود ماكينة كوفي في الغرفة
قلة الأكل الحلال - عدم وجود ماكينة كوفي في الغرفة
9
Vilius
Дата отзыва: 15 декабря 2025
Jade Hotel – a great choice in Hanoi 🇻🇳
Perfect location, wonderful and attentive staff, and very comfortable beds.
Breakfasts are a bit repetitive, but overall a pleasant and relaxing stay.
10
Rob
Дата отзыва: 15 декабря 2025
Great location property and staff. Great view from roof pool. One of the best breakfasts we’ve had in a hotel.
Nothing
Nothing
10
Brigitta
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Excellent location in the Old Quarter. Close to the night market
There was nothing not to like
There was nothing not to like
10
Jennice
Дата отзыва: 13 декабря 2025
Excellent service, clean room and very comfortable stay.
Nothing
Nothing
9
1
Дата отзыва: 12 декабря 2025
Emplacement, accueil du personnel, propreté générale et de notre chambre
9
Jeremy
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Staff brilliant. Rooms nice. Breakfast excellent. Location very good. Sky bar a nice extra.
No issues to report.
No issues to report.
9
Nicholas
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Great staff, excellent location, good facilities.
10
Willhaysnoe
Дата отзыва: 07 декабря 2025
The staff was exceptionally helpful. Dorothy, in particular, really helped us out. The breakfast was amazing, we enjoyed the rooftop bar on a couple occasions, and you can't beat the location.
10
Doğukan
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Googhumored staff
Clean rooms
Fast service
Helpful front desk about everything
Everything was perfect
Everything was perfect
8
Valerie
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Le service de qualité et l'emplacement , le petit déjeuner
Ma chambre donnait sur un mur et cela n'était pas précisé.
Ma chambre donnait sur un mur et cela n'était pas précisé.
10
J
Дата отзыва: 04 декабря 2025
청결도 최상이고 중심지에서 가까워 어디든 이동이 편리합니다. 조식도 최상이고, 직원들도 과할 정도로 친절합니다.
없어요
없어요
10
Vera
Дата отзыва: 03 декабря 2025
great hotel with the greatest stuff that do their utmost to make you satisfied
9
Monique
Дата отзыва: 03 декабря 2025
We stayed at the Oriental Jade on our last leg in Hanoi.
They were extremely hospitable and kind. We had an early flight out so they packed us a breakfast to go at 5:00 am.
The beds were comfortable and rooms were very clean. I highly recommend this hotel if you go to Hanoi.
I would definitely come to this hotel again.
Thank you!
Nothing
Nothing
10
Benedicte
Дата отзыва: 02 декабря 2025
La localisation dans Hanoï, l’attention et l’amabilité du personnel, l’excellent petit déjeuner
Rien
Rien
8
Claudie
Дата отзыва: 02 декабря 2025
La localisation exceptionnelle proche des plus grands centre d'intérets de la ville à découvir à pied.
Salle aveugle pour le petit déjeuné. Petite piscine. Est-ce lié à booking ou aux hotels , mais il est bien difficile d'être sur que la chambre et le tarif retenus sont bien ceux qui vous sont appliqués?
Salle aveugle pour le petit déjeuné. Petite piscine. Est-ce lié à booking ou aux hotels , mais il est bien difficile d'être sur que la chambre et le tarif retenus sont bien ceux qui vous sont appliqués?
10
Haroon
Дата отзыва: 02 декабря 2025
The hotel location was excellent and close to all the main areas of the old quarter. The staff were excellent and hotel had good facilities. Breakfast choice was good.
10
Floricel
Дата отзыва: 30 ноября 2025
The staff were excellent. They were friendly, hospitable and generous.
The room was immaculate and the hotel as a whole.
The food was great.
Highly recommended for a visit.
9
Carla
Дата отзыва: 25 ноября 2025
The location is excellent - right in the Old Quarter, walking distance to most points of interest. The breakfast is abundant and very tasty, with lots of Asian and non-Asian options. My room was very comfortable, with a lovely view over the city. The staff was responsive and incredibly competent. If you want to stay in the Old Quarter, definitely stay here!
There was a cold snap while we were in Hanoi, but the hotel had not yet turned on its heating system. I was provided with a space heater, which helped a bit, but the room was somewhat chilly during the colder than normal weather.
There was a cold snap while we were in Hanoi, but the hotel had not yet turned on its heating system. I was provided with a space heater, which helped a bit, but the room was somewhat chilly during the colder than normal weather.
10
Aya
Дата отзыва: 23 ноября 2025
スタッフの配慮が行き届いており、困っているとすぐに声をかけてくれました。旅行に役立つような情報も教えてくれて助かりました。また、朝食も美味しかったです。種類も多く、食べすぎてしまうくらいでした。宿泊の最後まで行き届いたサービスをありがとうございました。またハノイに来る時には再度宿泊したいです。
お風呂のシャワーの切り替え方法が、最後まで習得できませんでした。
お風呂のシャワーの切り替え方法が、最後まで習得できませんでした。
10
Cindy
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Excellent location. Attentive customer service.
10
Schur
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Perfect location. Incredibly helpful staff. Comfortable room. Absolutely delicious breakfast. Highly recommended.
Nothing
Nothing
10
Jeremy
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Great location near Hoan Kiem lake and old quarter with excellent shopping opportunities close by.
Wonderful diverse breakfasts with friendly efficient staff
Room was good and clean
12th floor sky bar also a feature with great view and good staff
The staff were excellent and friendly throughout our stay
I don't have any negatives to record
I don't have any negatives to record
10
Anne
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Fabulous location. The staff were amazing. The room service food was excellent. I couldn’t recommend more highly.
Nothing
Nothing
10
Moyra
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Absolutely excellent hotel. Situation was perfect, room a good size and very quiet with comfortable bed. However the real attraction of this hotel is its staff the best and warmest service I have ever found in a hotel.
Would stay again without hesitation
Had issues with communication but this was the fault of booking.com app. Would book directly next time
Had issues with communication but this was the fault of booking.com app. Would book directly next time
10
Janing
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Excellent hotel
Great location
Fantastic staff
Brilliant rooftop bar & pool
10
Natalie
Дата отзыва: 15 ноября 2025
The location is very convenient. It’s near but not in the Old Quarter, near to the designer shops and close to a lake which is lovely to walk around.
The staff were all so attentive and truly gave a 5 star experience.
It was always clean despite the rain’s attempts!
That I had to leave!
That I had to leave!
10
Nick
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Good balance between charm, peaceful and friendly staff
Bathrooms could do with updating - minor point!
Bathrooms could do with updating - minor point!
10
Jane
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Very cool oriental style boutique hotel in good location , 5 mins from lake and food all around .
Nothing
Nothing
10
Christian
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Der Service war sehr gut, wird wurden immer angenehm pro-aktiv und dezent beraten und alle anliegen wurde sehr gut umgesetzt. Am Ende bekamen wir sogar ein Assistent der bei unserer weiterreise geholfen hat den richtigen Zug nach Hue zu bekommen, mit Gepäck service und check-in.
Die Lage ist ziemlich perfekt für die Altstadt.
10
Denis
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Everything was perfect ; maybe one of the best hotels we did in Vietnam.
The staff was really kind ans thoughtfull, especialy Elena at the front desk.
Nothing
Nothing
9
Jos
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Vriendelijkheid van het personeel. Gastvrijheid en perfecte ligging. Receptie is bijzonder hartelijk en behukpzaam.
Ontbijtservice. Personeel zit meer op de smartphone te kijken dan dat ze bezig zijn met de gasten.
Ontbijtservice. Personeel zit meer op de smartphone te kijken dan dat ze bezig zijn met de gasten.
1
Lora_zhang
Дата отзыва: 11 ноября 2025
very bad!!!!!
You can't imagine that in a five-star hotel, after checking in and using the room card to open the door, there was already someone inside! I travel so many times all over the world every year and have never encountered such an outrageous situation! The hotel's compensation was to give me a few drinks for free, and I was both angry and amused by their stupid behaviour. I can't imagine the psychological trauma that the guest whose room was opened could experience. If you don't want your room to be suddenly opened while you are sleeping, it's best not to stay at this 'five-star' hotel!
You can't imagine that in a five-star hotel, after checking in and using the room card to open the door, there was already someone inside! I travel so many times all over the world every year and have never encountered such an outrageous situation! The hotel's compensation was to give me a few drinks for free, and I was both angry and amused by their stupid behaviour. I can't imagine the psychological trauma that the guest whose room was opened could experience. If you don't want your room to be suddenly opened while you are sleeping, it's best not to stay at this 'five-star' hotel!
10
Yaqoob
Дата отзыва: 08 ноября 2025
احببت كل شي في الفندق ... المكان ... و الطعام وهدوء الغرف ... وموقعه القريب من الحي القديم ... كما تعجبت من تعامل جميع الموظفين الذين يبادرون من اجل راحتك
لاشي
لاشي
10
Marc
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Great service , great location ! A special thanks to the GM . Very pro ! We definitely will go again
10
William
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Very clean and comfortable. Nice location. Very friendly and outgoing staff made the stay even better. Very nice spa.
10
Carol
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Staff were enthusiastic and friendly. Great transport options to the airport , lovely room and great restaurant.
10
Rolf
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Das Personal war extrem freundlich und sehr hilfreich, vor allen die Travel-Beraterin half uns sehr beim Umbuchen unserer Tickets.
Auch sie Masseurinnen im Spa-Bereich waren geschickt und kompetent. Sie halfen sehr bei meinen Rückenschmerzen.
Die Frühstücksleistung ist aussergewöhnlich gut. Viel Auswahl, sehr gute, schmackhafte Speisen.
Wir waren sehr zufrieden!
Garnichts
Garnichts
9
Shawn
Дата отзыва: 31 октября 2025
The Cathedral View room was the best. Great location. Food was good and great variety.
Service on the sky lounge was a bit inattentive.
Service on the sky lounge was a bit inattentive.
10
Julie
Дата отзыва: 31 октября 2025
Great breakfast with lots of choice. Fresh omelettes a firm favourite. Staff were excellent, helpful and very professional. Brian at the front desk organised some superb trips for us: a jeep trip around Hanoi and a day-trip to Halong Bay, all with local providers.
The location of the hotel is excellent, within the Old Quarter of Hanoi and very close to the lake, which becomes a pedestrianised area over the weekends.
I would definitely choose this hotel were I in Hanoi again.
Poor choice of fruit and no muesli at breakfast. Crossing the road!!!!!
Poor choice of fruit and no muesli at breakfast. Crossing the road!!!!!
9
Loc
Дата отзыва: 28 октября 2025
I love this hotel! It’s very spacious and conveniently close to Hanoi’s Old Quarter. The two guys who checked me in at the beginning were really lovely and accommodating. The last receptionist I met was also a really lovely girl.
The only two things I didn’t like about the hotel were the mirror in the middle of the bedroom and the poor insulation of the front window—I could still hear noise from outside. I had just arrived home in Vietnam and had lost sleep for a few nights, so the outside noise really disturbed my rest.
However, the staff were extremely helpful and genuine. I wouldn’t hesitate to give them a 10 out of 10 for their excellent customer service.
10
Siobhan
Дата отзыва: 28 октября 2025
Everything, from start to finish . The staff were fantastic , the breakfast amazing and the room was spotless
Absolutely nothing
Absolutely nothing
10
Rostyslav
Дата отзыва: 23 октября 2025
Fantastic local hotel. Enjoyed the stay and service. All good!
10
Mark
Дата отзыва: 23 октября 2025
Staff were exceptional. In every instance did their best to accommodate our requests and ensure we had an enjoyable stay. Genuinely friendly.
I struggle to find anything I didn’t like about my stay at the hotel.
I struggle to find anything I didn’t like about my stay at the hotel.
10
Wisley
Дата отзыва: 23 октября 2025
One of the best hotels I’ve stayed. The front staff are very professional and hospitable. The facilities are very well maintained. The rooftop bar and pool is gorgeous, and the views it offers of Hanoi are incredible. I love everything about the room - the cleanliness, the design, and the amenities on offer. Checking in felt like a “drop and forget” experience, where I can fully relax and have a great time. Checking out was an efficient process, and the front staff were very helpful in helping me organize transport at a reasonable price to the airport (also really appreciated the farewell gift!). This hotel is easily on par with the other major brands like Sofitel or The Intercontinental. I really enjoyed my stay there, and will come back again.
10
Deedoc
Дата отзыва: 22 октября 2025
The location was excellent: in the old quarter, it is central to everything. The staff are amazing; I can't say enough about how wonderful the service is —one of the best I have seen in all my travels. All of the staff were great from reception to room cleaning, however, Jolene was particularly impressive. She really went above and beyond for us, Brian was also incredibly helpful and made our stay memorable.
10
Renato
Дата отзыва: 22 октября 2025
Position en centre de vielle ville, idéale pour aller à pied au cathédral St Joseph, Hoan Kiel lac, Ngoc Son temple et marches.
Bonne sélection de choix pour le petit déjeuner.
Bar et piscine au douzième étage avec belle panorama sur la ville, idéale lieu de détente.
Équipe serviable et souriante.
9
Patrick
Дата отзыва: 21 октября 2025
Das Frühstücksbuffet hatte zwar viel, ich hätte aber etwas mehr erwartet, zum Beispiel Fruchtsalat oder fertig zubereitete Müsli, sonst aber tip top
alles tip top
alles tip top
10
Graham
Дата отзыва: 21 октября 2025
All the staff were very friendly and extremely helpful. The hotel was in a great location, very close to the Ho Hoan Kiem lake (which is much less hectic than the old quarter). The breakfast was excellent and the roof top pool was great for relaxing after a day's sightseeing
10
Kendra
Дата отзыва: 20 октября 2025
Clean beautiful hotel with a very good breakfast buffet. The team was super helpful with arrival and departure as the street outside is quite busy. We were celebrating our anniversary and we received a delicious complimentary cake and bottle of wine. Great service all around.
8
Mark
Дата отзыва: 20 октября 2025
Great location in Old Quarter
Spacious and comfortable rooms
Excellent breakfast
Nothing
Nothing
9
Frédéric
Дата отзыва: 18 октября 2025
Tout était parfait. Excellent buffet pour le petit déjeuner.
10
Minami
Дата отзыва: 18 октября 2025
【立地】
大教会、レストラン、お土産店、旧市街までの徒歩アクセスができ、ハロン湾へのピックアップエリア内、空港まで車で１時間弱のため何をするにも都合が良いです。
旧市街内ではないので喧騒もなく、落ち着いて過ごせました。
【設備】
エントランス、ロビー、客室、朝食会場、屋上バー&プールを使用しました。
屋内のエアコン設定温度が22-23度と低く、寒さを感じますが自室は温度調節が可能です。一人あたり1日1本ペットボトルの水500mlを頂けたので、外出時の水確保問題を考えなくて良かったので嬉しかったです。
ベッドは広く、常時エアコンが効いているので湿ったりもせず、海外あるあるの固く薄いマットレス、シートではない快適な寝心地でした。
清潔で不足がなく、お湯や水も問題なく使用でき、朝食もベトナム料理から馴染みある洋食と種類が豊富で美味しく楽しめました。電気やWi-Fi環境も安定していました。
総じて快適に過ごせました。
【接客・サービス】
チャット対応が迅速で、不明点や疑問点に丁寧に答えてくれました。WhatsAppを強制されることがなかったのはスマホ容量を圧迫したくない勢にはありがたいことでした。
Welcomeドリンク、クッキーを頂けたのですが、私がクッキーが美味しかったと伝えると部屋にホームメイドだというクッキーを持ってきてくれました。お出迎えの感謝として素直に伝えた感想に素敵なおもてなし対応をしていただけて、到着直後からハッピーになれました。
雨が降った際も傘をかしてもらえました。せっかくの滞在を天気のせいで無駄にせずにすんだので良かったです。
※対応済みのため問題ありません。最終結果から言えば良い対応ですがきっかけを考慮し記載しています。 チャットで事前にタクシーを頼んでいましたが、後日不要になったちめキャンセルを伝え了承の返事をもらっていました。しかし空港到着後の時間にタクシーの電話、チャットがきていました。 日本円にして高額ではないですし、他のサービスが色々良かったのでチェックイン時にタクシー代が含まれていてもチップのつもりで返金要求等はしていなかったのですが、チェックアウト時に現金で返金してくれました。 ※早朝寝起きで頭が働いていなかったのですが、恐らくその対応だったと思います。 終始誠実で安心できる対応をしていただけるホテルです。
※対応済みのため問題ありません。最終結果から言えば良い対応ですがきっかけを考慮し記載しています。 チャットで事前にタクシーを頼んでいましたが、後日不要になったちめキャンセルを伝え了承の返事をもらっていました。しかし空港到着後の時間にタクシーの電話、チャットがきていました。 日本円にして高額ではないですし、他のサービスが色々良かったのでチェックイン時にタクシー代が含まれていてもチップのつもりで返金要求等はしていなかったのですが、チェックアウト時に現金で返金してくれました。 ※早朝寝起きで頭が働いていなかったのですが、恐らくその対応だったと思います。 終始誠実で安心できる対応をしていただけるホテルです。
9
Pablo
Дата отзыва: 18 октября 2025
Location and staff were both great
I would prefer other views from the room
I would prefer other views from the room
8
Hideo
Дата отзыва: 17 октября 2025
ホテルロケーションと歴史を感じさせる佇まいが良かった。それに何より喧騒の街中でも違和感のない落ち着きが良い。
スタッフの対応が個々には良かったが、情報の横連携には改善が必要かと思った。見ただけでホテルスタッフは10人ぐらいいて、ポーターやレストランスタッフは別に10人ぐらい居たと思う。
スタッフの対応が個々には良かったが、情報の横連携には改善が必要かと思った。見ただけでホテルスタッフは10人ぐらいいて、ポーターやレストランスタッフは別に10人ぐらい居たと思う。
9
Jelina
Дата отзыва: 16 октября 2025
The location of the property was perfect. As a boutique hotel, it had all the facilities, including an amazing spa and also a sky bar and infinity pool with wonderful views.
Everything was perfect.
Everything was perfect.
10
Christopher
Дата отзыва: 16 октября 2025
This felt like the best hotel in Hanoi. The location is great, it's still very close to the Old Quarter, but a little out of the way of some of the crazy business. The service and quality of the hotel was impeccable. We really loved the gym, the rooftop bar and the pool. It was an amazing view of Hanoi. Most of all, we were really grateful for the service from the friendly staff. Mr Brian Fong was also so kind in helping us get to the airport and wishing us well on the rest of our trip. We will definitely be coming back to stay again - thank you so much.
10
Paul
Дата отзыва: 15 октября 2025
Great hotel in perfect location. Rooms were spacious and comfortable. Staff were very friendly and attentive.
Nothing.
Nothing.
10
Buller
Дата отзыва: 15 октября 2025
Everything- it was our 3rd stay here. Reception staff are AMAZING, particularly Midori Tram Anh. Many thanks!
Not applicable
Not applicable
20
Ian W
Дата отзыва: 14 октября 2025
Какой прекрасный отель. Персонал был блестящим, удобства были отличными, и это в отличном месте, чтобы исследовать старый квартал. Нам очень понравилось спокойно выпить в небесном баре, даже когда ударил тайфун!
9
Graeme
Дата отзыва: 14 октября 2025
The breakfasts were amazing with a full range of European, American and Asian food.
The service at the pool area on the roof could have been improved. No-one came around asking if you would like another drink
The service at the pool area on the roof could have been improved. No-one came around asking if you would like another drink
10
俊
Дата отзыва: 13 октября 2025
The hotel is in a great location and the staff are well-trained and polite.
20
Ken C
Дата отзыва: 13 октября 2025
Очень удобный с превосходным обслуживанием. Доброжелательный и полезный персонал мы планируем останавливаться здесь всякий раз, когда мы приезжаем в Ханой
10
Russ
Дата отзыва: 12 октября 2025
The hotel was spotless, very well equipped and maintained. The staff were very helpful and polite and couldn't do enough for you. The breakfast selection was also very good with a good selection of food, along with several options cooked to order as required. The sky bar and pool area, whilst small, was also a very pleasant place to while away a couple of hours. Finally, the location is perfect too, with lots of attractions within easy walking distance.
Nothing, it's not cheap, but it justifies the price by being exceptional.
Nothing, it's not cheap, but it justifies the price by being exceptional.
10
Michel
Дата отзыва: 10 октября 2025
Le personnel est prévenant et très agréable.
20
Vaibhav B
Дата отзыва: 08 октября 2025
Занял комнату с видом на церковь, она того стоит. Персонал был вежлив и внимателен к каждой детали. Место идеальное. Спа-центр очень рекомендуется.
Место Баньми прямо перед входом очень вкусное. Мы могли бы просто дойти до озера и кафе.
20
Randy G
Дата отзыва: 08 октября 2025
У меня было еще одно замечательное пребывание в отеле Oriental Jade и Спа. Это был мой четвертый визит, и обслуживание было превосходным, как обычно. Весь персонал от чека - в домработнице до ресторана был на высшем уровне. Останавливаться в "Восточном нефрите" - все равно что возвращаться домой к родным и близким. Весь персонал действительно изменил ситуацию. Продолжайте в том же духе! Это мой любимый отель в Ханое. Я вернусь!
20
p_morley
Дата отзыва: 07 октября 2025
Восточный Нефрит - это когда вы суммируете его атрибуты легко лучший отель в Ханое.
Конечно, есть более крупные сетевые отели, но ни один из них не сравнится с восточным расположением Jades в сердце старого города, что дает вам прямой доступ к так много великолепных обедов, покупок и осмотра достопримечательностей.
Номера прекрасно представлены и чистятся, кондиционер холодный, Wi-Fi быстрый и надежный и завтрак "шведский стол" обширный. Особо следует отметить бассейн и бар на крыше с прекрасным видом на Ханой.
В конечном счете это персонал отеля, который делает отличное пребывание, и именно здесь Восточный Нефрит действительно превосходит. Каждое общение - это теплый и дружелюбный опыт. Каждый сотрудник, с которым мы беседовали, оказывал нам желанное приветствие, и мы были действительно впечатлены их знанием английского языка, что свидетельствует о вьетнамской системе образования.
Если вы хотите испытать более настоящий Ханой, пожалуйста, оставайтесь здесь. Вы не будете разочарованы.
10
Siriluk
Дата отзыва: 07 октября 2025
Perfect location and facilities
Location and staffs
Location and staffs
10
B
Дата отзыва: 07 октября 2025
Location perfect, staff so helpful and rooms very comfortable
Not the hotels fault but because of the location and the moon festival quite noisy at night
Not the hotels fault but because of the location and the moon festival quite noisy at night
10
Stanley
Дата отзыва: 06 октября 2025
Everything, location, staff, food, service. All 10’s in my book.
Nothing
Nothing
20
Saritha M
Дата отзыва: 05 октября 2025
Наши впечатления в отеле были превосходными! Обслуживание клиентов было выдающимся — все были такими доброжелательными и полезными. Джолин очень заботилась о нас и сделала общение без особых усилий со своим отличным английским. Расположение отеля было идеальным, что позволяет легко передвигаться и исследовать близлежащие достопримечательности. Отдельно отмечу Брайана До, исключительного менеджера, который обеспечивает бесперебойную работу. Настоятельно рекомендую это свойство для его теплого гостеприимства, отличного обслуживания и удобного расположения!
10
Jeannine
Дата отзыва: 03 октября 2025
Fantastic location, stunning rooftop bar lovely rooms and great staff. Staff couldn’t be more helpful and kind. Lovely breakfast.
Nothing
Nothing
10
Buller
Дата отзыва: 03 октября 2025
Staff, location, rooftop bar & pool, food, comfy beds all great !
N/A
N/A
10
Elke
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Staff were so friendly and helpful. Breakfast was delicious with good choices and proper cloth napkins 😀 rare in Vietnamese restaurants.
We enjoyed the gym and spa and everything was top quality. The location was right in street with many shops and restaurants. Could not have asked for anywhere better to stay!
9
Iain
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Had availability last minute due after our Ha Long Bay cruise was cancelled due to the typhoon. We were very impressed with the quality of the hotel. The food was good as were the spa treatments. Great location with views over Hoan Kiem Lake from the rooftop pool and bar.
Dinner took a very long time to serve in the restaurant.
Dinner took a very long time to serve in the restaurant.
10
Vera
Дата отзыва: 28 сентября 2025
loved the hotel and especially the way all the stuff were so nice, attentive, generous. really went out of their way to make us happy! location is also great! the pool on the roof has great view of the lake and though it’s not big it was enough in order to refresh in the heat.
10
Stephen
Дата отзыва: 28 сентября 2025
The location is excellent and a stone’s throw from the lake, short walk to the night markets or beer street if you prefer. The staff are top notch and Brian was very helpful. The buffet breakfast is excellent. The rooftop bar and pool overlooking the lake are very good.
Nothing at all.
Nothing at all.
9
Rashed
Дата отзыва: 28 сентября 2025
فندق جميل والموظفين متعاونين وخدومين جدا والموقع مميز في المدينة القديمة
لاشي
لاشي
20
R C
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Отличный отель в старом квартале в пределах центрального расположения. Мы пробыли здесь 1 неделю. Отель был чистым, прекрасно обслуживался и обслуживание было феноменальным. Они выясняли у нас, когда болела моя супруга, давали хорошие рекомендации, когда у нас возникали вопросы. Завтрак также был хорошим и сбалансированным. Они помогли заказать все наши трансферы и даже шоу для нас. У меня есть только отличные слова об отеле и их обслуживании.
20
Dream37417801658
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Есть слишком много вариантов для хорошего отеля в Ханое, но Восточный Джейд выделяется как один из лучших из них с идеальным расположением, прямо на границах старого квартала, где улицы кафе, рестораны, спа, картинная галерея, портные, парфюмерия и т.д. все в нескольких минутах ходьбы.
Персонал отеля дает вам почувствовать себя желанным гостем их красивой обстановки, а максималистский восточный дизайн интерьера их вестибюля хорошо контрастирует с более успокаивающим декором гостевой комнаты.
Из номера, выходящего на собор, открывается прекрасный вид из спальни и ванной комнаты, что было восхищением. Кроме того, завтрак был сытным, и мы попробовали их спа-центр в подвале 2, который вполне стоил стоимости.
В целом памятное пребывание в Ханое здесь, и настоятельно рекомендуется для всех, включая пары, семьи и т.д.
20
Naomi J
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Мы наслаждались нашим пребыванием в Восточной Джейд. Нас встретили приветственными улыбками, прохладительным напитком и любой информацией, которая может понадобиться, чтобы насладиться нашим временем в Ханое. ВСЕ сотрудники были вежливыми и доброжелательными. Для них ничего не было слишком много. Наш номер был очень чистым и удобным. Завтрак имел огромную дисперсию еды, которая была прекрасно представлена. Отель был расположен в шаговой доступности, чтобы увидеть множество достопримечательностей. Настоятельно рекомендовал бы
8
Claudio
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Very well placed in old quarter, lovely place to stay, very comfortable and great amenities
Nothing comes to mind, very likeable place
Nothing comes to mind, very likeable place
20
Tom
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Останавливались в течение двух ночей с пятницы по воскресенье
Чудесный персонал
Замечательный завтрак
Этот отель находится в гуще событий
Нет необходимости в транспорте это все пешком
Один из моих лучших выходных за долгое время.
20
Rowena C
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Отель Oriental Jade в Ханое был исключительным! Персонал, удобства и особенно удивительная площадь бассейна и бара на крыше превзошли наши ожидания, и я настоятельно рекомендую это для поездки в Ханой!
10
Kim
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Excellent position in Hanoi. The staff were super friendly and very helpful
Nothing
Nothing
9
Erika
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Das Hotel liegt genial direkt in der Altstadt. Man kann viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen.
Die Zimmer sind sehr sauber. Das Frühstück ist grandios, Früchte in allen Varianten, asiatisches + europäisches Frühstück, Kaffee und Tee werden serviert.
Die Zimmer sind sehr sauber. Das Frühstück ist grandios, Früchte in allen Varianten, asiatisches + europäisches Frühstück, Kaffee und Tee werden serviert.
10
Sam
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Luxury, location, amazing staff and food. Loved our stay so much
Everything was amazing
Everything was amazing
10
Sarita
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Our plans for the north of Vietnam were disrupted by the typhoon which hit in late August. We decided to extend our stay in Hanoi to two weeks and get to know the city better. This was a great decision - Hanoi has so much to offer, and the Oriental Jade is an exceptional base to explore it from.
Our room was beautifully appointed. There had been thought put into the decor and into what travellers need. It was the only hotel in Vietnam which we stayed in where there was an iron in the room. Little touches like this make a stay so much easier. The bed linen and the towels were excellent quality, as were the toiletries.
We used the laundry facilities which were reasonably priced and reliable. Our clothes were delivered on the same day.
We ate in the hotel a few times, and were daily regulars at the rooftop bar for a drink in the afternoons. The food was very good - fresh and an interesting menu. I'd recommend the Vietnamese offerings at breakfast, which were really excellent.
What really makes the Oriental Jade is the staff. All the staff we met were so friendly and so helpful. From Elena at breakfast who greeted us every day and gave us suggestions about what we could do given the weather, to the housekeeping staff, who always asked if we needed anything, the service was exceptional. We were made to feel at home.
The Oriental Jade is an excellent five star hotel, but its real value is in how special they make a guest feel. It really is a wonderful hotel.
8
Nico
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Overall I was satisfied, the hotel is conveniently located and the highlight was the rooftop terrace which I really enjoyed, it has a beautiful view, nice pool and good service.
During the stay I felt a bit ignored by hotel staff and management, in the end they tried to make up for it and treated me adequately.
During the stay I felt a bit ignored by hotel staff and management, in the end they tried to make up for it and treated me adequately.
9
Yoko
Дата отзыва: 20 сентября 2025
昨年お世話になって気に入ったので今年も利用しました。
立地、宿泊費、食事、スタッフ とても良い。
朝、教会の鐘の音がほんのり聞こえてくるのも良い。
ロビーが素敵。いい匂い。外の喧騒や蒸し暑さから遮断されている。非日常感を味わえる。
スタッフのみなさん笑顔で親切。言葉がわからない時はスマホの翻訳アプリを利用して丁寧に説明してくださいました。
朝食がとても美味しい。毎回お腹いっぱい食べました。
最終日は深夜便の為、夕方から地下のＳＰＡでマッサージをしてもらい、その後そのままそのお部屋でシャワーを利用させてもらいました。全身スッキリして空港へ行けました。
次回もぜひ利用したいです。
設備
設備
10
Julie
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Everything was great, couldn't complain about anything.
Benjamin was really friendly and helpful
10
Karina
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Brian Do and the staff were lovely at The Oriental Jade Hotel. The position was perfect. The breakfast delicious and extensive and we dined in the restaurant for dinner just because we loved how fresh and good breakfast was.
10
Palbinder
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Fantastic location, only surpassed by the excellent, friendly and attentive staff! They couldn’t do enough for us. Truly fantastic.
N/A
N/A
9
Prithi
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Location, location, location - is fabulous! It is just one street away from the lake, about a 10 minute walk to the night market, and you have everything you need right on your street. It does get crowded in terms of traffic, but hey, its Hanoi.
Staff are amazingly friendly and helpful, they gave us some great recommendations for local food, all totally amazing.
We had the breakfast on just one morning, and it is quite a spread - lots of local options, but you can also get a great omelet. On our last day, we had to leave very early (5:30 am) and the staff were kind to be awake and waiting for us, and even set us up with some nice coffee for the road.
Oh, the view from the rooftop is amazing, do make time to go up and have a drink!
Thank you, we'll be back!
Nothing, it was a great stay.
Nothing, it was a great stay.
10
Pamela
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Heel fijn hotel met goede bedden en een geweldige rooftop bar met zwembad van waaruit je mooi uitzicht hebt. Heel fijn thuiskomen in het drukke Hanoi. Het ontbijt was verrukkelijk!
10
John
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Great location with in Old Hanoi Town. Excellent friendly and attentive staff.
We upgraded to a suite and worth the upgrade.
Breakfast was very good and topfloor pool and bar facilities well worth a sunset visit.
Nothing
Nothing
10
Joseph
Дата отзыва: 10 сентября 2025
The hotel staff treat you like you’re the only guest. level of friendliness and respect that you will receive from the staff is what I consider remarkable. The location is perfect, close to the river, close to the cathedral, shopping, restaurants. The restaurant ,rooftop pool and the breakfast were all amazing. and for being in the centre of the old district,,the rooms are surprisingly, peaceful and quiet. Very highly recommended.
9
Jochen
Дата отзыва: 09 сентября 2025
The Jade Oriental is perfectly located in the city centre, we loved the fact that a lot of the key sights are in walking distance. The staff is very attentive, polite and helpful - special thanks goes to Ms. Jolene who was instrumental in helping us with our Halong Bay trip and the related transfers. It was also very helpful that we were able to leave our luggage at the hotel during our Halong Bay trip.
The only slight suggestion for improvement would be the noise insulation of the hotel room door - there seemed to be quite a gap which permitted noise from the aisle into the room. Rooms are relatively small but functional and clean.
The only slight suggestion for improvement would be the noise insulation of the hotel room door - there seemed to be quite a gap which permitted noise from the aisle into the room. Rooms are relatively small but functional and clean.
10
Joseph
Дата отзыва: 06 сентября 2025
The best thing about the hotel is the staff. Amazing people. I extended my stay asI enjoyed it there so much.
10
Alaeddine
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Stuff are excellent 👌👍 never seen something like that before
Nothing
Nothing
10
Joseph
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Everything, the room, the hotel, the foyer, the pool, it was all fantastic. The concierge in the front desk staff went above and beyond. Highly recommended.
10
Joseph
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Excellent staff, especially my concierge, who was amazing in every regard. Thank you Alisa
Twin beds
Twin beds
10
Celine
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Hôtel exceptionnel tant par la situation géographique, le staff, la chambre elle-même ainsi que la salle de bain. Nous avons pris la suite de 75m2 avec le grand balcon. Etait compris les fruits, le massage d'1 h, la bouteille de vin.
l'hôtel aurait pu faire un geste vu que je me suis trompée et forcément je n'ai pas pu tester le petit déjeuner.
l'hôtel aurait pu faire un geste vu que je me suis trompée et forcément je n'ai pas pu tester le petit déjeuner.
10
Mike
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Amazing pool location, incredible staff, perfect location.
Nothing
Nothing
10
Aïssatou
Дата отзыва: 01 сентября 2025
The service is really good, rooms are large with plenty of room to enjoy a comfortable stay. The hotel personnel was so kind and assisted me for everything. They even gave a gift when I was leaving. I highly recommend!
I got the no real windows room which I was made aware of when booking. This is unusual in my stay but understandable given the location.
I got the no real windows room which I was made aware of when booking. This is unusual in my stay but understandable given the location.
10
Dangirutis
Дата отзыва: 01 сентября 2025
I am writing this review some time after my stay at The Oriental Jade Hotel in Vietnam, which I believe makes my impressions more objective, allowing emotions to settle and giving a clearer perspective.
From the very first moment, the service exceeded expectations, but what truly stood out was the outstanding professionalism and warm hospitality of Manager Nancy. Always with a genuine smile, she was attentive, approachable, and ready to solve any question or request with remarkable efficiency. Her presence alone elevated the entire experience and made me feel truly cared for as a guest.
The hotel itself is exceptional in every way—beautifully maintained, comfortable, and offering an atmosphere of both elegance and relaxation. But it is the people, and especially Nancy, who make the difference.
Without hesitation, I rate The Oriental Jade Hotel a solid 10 out of 10 and wholeheartedly recommend it to anyone visiting Hanoi.
10
Anna
Дата отзыва: 31 августа 2025
Rooms are very nice and the location is near to all main attractions, the staff is what stands out the most, they’re all incredibly kind and helpful
9
Ron
Дата отзыва: 30 августа 2025
The hotel is in a great location in the Old Quarter and handy to all attractions.
Staff are excellent and very attentive to any requirements.
The manager runs a great team of people.
Breakfast is good with a range of options.
Rooms are well set out if slightly small.
All good
All good
9
Ritu
Дата отзыва: 29 августа 2025
Good location, close to the lake and restaurants. Staff was super helpful helping us organise our last minute stay. The full body massage at the spa was perfect!
9
Michael
Дата отзыва: 25 августа 2025
I primarily chose this hotel for its central location and rooftop pool and was not disappointed by either. The hotel is close to everything, and the pool has beautiful views over the city. The staff were incredibly helpful and friendly.
9
Aymeric
Дата отзыва: 23 августа 2025
Le personnel, l'emplacement son top
Le manque d'un expresso décaféiné pour un 5 étoiles c'est dommage.
Le manque d'un expresso décaféiné pour un 5 étoiles c'est dommage.
9
Vi
Дата отзыва: 20 августа 2025
Perfect location, right in the middle of the old quarter in Hanoi. Beautiful hotel and lovely staff. Breakfast was good. We loved this hotel and will use it again if we are in Hanoi.
The rooms weren't exactly quiet. We could still hear the outside noises but it wasn't too bad.
The rooms weren't exactly quiet. We could still hear the outside noises but it wasn't too bad.
10
Therese
Дата отзыва: 20 августа 2025
We had a fantastic stay. Location is perfect, food was exceptional and the staff were so helpful and kind. Definitely would stay again.
10
Peter
Дата отзыва: 20 августа 2025
Zentrale Lage
Schöner kleiner Pool
Nette und komfortable Zimmer
Alle ok
Alle ok
10
Leigh
Дата отзыва: 20 августа 2025
It’s beautiful, clean, staff are warm, friendly and incredibly helpful. Breakfast was outstanding! Hotel is well located in the old quarter.
Can’t say enough about what a fabulous experience the stay at this hotel was.
10
Alain
Дата отзыва: 19 августа 2025
Un rooftop chaleureux offrant une ambiance agréable, avec un personnel particulièrement serviable, attentionné et professionnel. Parfait pour passer un bon moment.
10
Jillian
Дата отзыва: 18 августа 2025
Incredibly well located and staff that went above and beyond to exceed gusts needs.
10
Susan
Дата отзыва: 17 августа 2025
Customer service was excellent from reception and concierge staff to the housekeeping team.
We arrived off a night train and an early check in was provided as soon as our room was ready, they made contact by phone as we had left our bags and gone out sight seeing. Son, the night receptionist went above and beyond at our 5.30 am departure including having coffee ready for us to takeaway, we were offered a breakfast box too but declined. Location in old quarter was ideal for a 3 day visit to Hanoi, really easy to access other parts of city by foot or grab. Pool area and spa (each of our family had massages) were great facilities to help unwind/cool off after a busy day exploring the city.
a minor bit of feedback, breakfast was good but not as impressive as other aspects of hotel.... pastry and fruit choices/quality could have be better to match the excellent standard of other breakfast items on offer.
a minor bit of feedback, breakfast was good but not as impressive as other aspects of hotel.... pastry and fruit choices/quality could have be better to match the excellent standard of other breakfast items on offer.
9
Maria
Дата отзыва: 15 августа 2025
Jolene the concierge, her knowledge about the city and the will to make the guests happy is remarkable.
Bedrooms are very comfortable.
Nothing to complain.
Nothing to complain.
9
Neale
Дата отзыва: 13 августа 2025
Great location, quality facilities and exceptional staff and service. Bl
No issues or dislikes.
No issues or dislikes.
10
Eren
Дата отзыва: 13 августа 2025
Our stay at The Oriental Jade Hotel was exceptional from start to finish. The location couldn't be better, right by Hoan Kiem Lake and the Old Quarter, yet peaceful enough to escape the bustle when you step inside.
What really stood out was the warm, professional service. Every staff member we met went above and beyond to make us feel welcome — from the friendly front desk team to the concierge who gave great local recommendations.
We left with only positive memories and will definitely choose The Oriental Jade again when we return to Hanoi.
Rooms: 5 | Service:
10
Theresa
Дата отзыва: 13 августа 2025
The hotel is very well located in the old quarter of Hanoi and near the lake. The rooms and bathrooms are beautiful and the breakfast was great. The staff throughout the hotel were very professional and the front desk team always very helpful. Great service. We will come back again.
10
Martin
Дата отзыва: 12 августа 2025
I like that the hotel is centrally located, just a few steps away from St. Joseph Cathedral. But what exceptional about the property is the top-notch customer service and the tasteful interiors.
None.
None.
8
Léon
Дата отзыва: 11 августа 2025
La propreté
Les conseils
Le confort du lit
L emplacement
La gentillesse de l ensemble du personnel
Chambre un peu petite
Chambre un peu petite
10
Quoc
Дата отзыва: 11 августа 2025
Mon séjour à Hanoï a été une très belle expérience grâce à cet hôtel. La chambre était spacieuse, confortable et impeccablement propre. L’emplacement est parfait pour découvrir la ville à pied ou en quelques minutes de taxi. Le personnel, toujours souriant et disponible, a su répondre à toutes mes demandes avec efficacité et gentillesse. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui souhaitent profiter pleinement de leur séjour à Hanoï.
10
Lang
Дата отзыва: 10 августа 2025
The service was outstanding, with thoughtful touches such as complimentary foot massages and laundry. The location was excellent, making it easy to get around. The staff were exceptionally considerate and always ready to help, which made my stay truly enjoyable.
9
Martin
Дата отзыва: 09 августа 2025
Super Lage, tolle Mitarbeiter. Das Frühstück ist hervorragend. Kühler, frischer Pool und top Mai Tai in der Rooftop-Bar!
10
Joanne
Дата отзыва: 09 августа 2025
Friendly , helpful staff . Great location , lovely roof top pool and fantastic breakfast . Made to feel so welcome .
10
Tsuyoshi
Дата отзыва: 09 августа 2025
朝食もプールも部屋も最高でした。
スタッフのみなさんはよく教育されており、非常にレベルの高いサービスでした。
10
Elena
Дата отзыва: 09 августа 2025
Gentilezza estrema del personale, pulizia e attenzione al dettaglio!
9
Motoyoshi
Дата отзыва: 07 августа 2025
立地は最高です。すぐ近くにミシュランのレストランとPHOのお店があり、とっても便利です。
朝食の種類が多く、特に果物がとってもおいしかった。
9
Jenny
Дата отзыва: 06 августа 2025
Comfortable, clean room.
Helpful staff.
Great welcome from Reception.
Excellent location.
Lovely view from the pool.
Healthy, fresh breakfast options.
Breakfast could become a little repetitive BUT the quality is great!
Breakfast could become a little repetitive BUT the quality is great!
10
Giorgia
Дата отзыва: 06 августа 2025
Lo staff era veramente gentilissimo e faceva di tutto per aiutarti e soddisfare le tue richieste. Tutto molto pulito e in ordine, e cibo veramente buonissimo
10
Jacqueline
Дата отзыва: 04 августа 2025
Such a beautiful hotel, great pool with a fantastic view. The room was so comfortable.
Location perfect, staff were friendly and helpful
Nothing
Nothing
10
Marek
Дата отзыва: 02 августа 2025
Everything was perfect.
Beautifull and comfortable rooms.
Lively rooftop bar and pool
Nice SPA
Good food
Goid location 5 min walk to the lake.
And above all : great service. Special thanks to Jolene from travel desk.
No such a thing
No such a thing
10
Christine
Дата отзыва: 01 августа 2025
Great location, friendly staff and clean, comfortable rooms.
Nothing
Nothing
10
Jens
Дата отзыва: 29 июля 2025
Fra vi kom til vi rejste var personalet meget venlige og i mødekommene. Stedet var smukt og rent
10
Alannah
Дата отзыва: 29 июля 2025
Gorgeous room, beautiful pool area, helpful staff especially Nancy, views were fabulous, fantastic location, helped organise our buses for our next journey, nightly recommend
Leaving !
Leaving !
10
Rashad
Дата отзыва: 28 июля 2025
מיקום מעולה, נקי, חדרים מרווחים, בריכה יפה, צוות אדיב ועוזר
כלום
כלום
10
Blandine
Дата отзыва: 28 июля 2025
L'emplacement parfait pour visiter la ville.
La piscine sur le toit
La proposition faite par l'hôtel de nous accueillir après notre retour de la baie d'halong (3 jours et 2 nuits) et avant notre départ pour Hué et de nous offrir le transfert a l'aéroport. Nous avons trouvé cette proposition très gentille.
Un petit bruit dans la chambre dont on nous dira que c'est une horloge.. rien de grave
Un petit bruit dans la chambre dont on nous dira que c'est une horloge.. rien de grave
8
Maggie
Дата отзыва: 28 июля 2025
Good location. Nice, friendly staff who all seemed to speak excellent English.
Good choice of breakfast which was made to order.
The room was small and did not have a nice view.
The room was small and did not have a nice view.
10
J
Дата отзыва: 26 июля 2025
This is my second time here. I will stay here next time.
10
V
Дата отзыва: 23 июля 2025
Location was great in the Old Quarter close to restaurants, lake, attractions and shops. We stayed in the Oriental Jade Suite room for our family of 4 and it was an excellent size with the extra bed we requested. Staff were so warm and professional. Breakfast was excellent with both western and Asian dishes. We had a great experience and would stay here again
10
K
Дата отзыва: 23 июля 2025
We loved this place
Great location very close to lake and shops
Staff very welcoming and friendly
Lovely variation in breakfast- fresh fruit, home made yoghurt, egg station , smoothies etc
Lovely small roof top pool
Recommend Met restaurant near lake for great food
Loved it all
Loved it all
10
Huddleston
Дата отзыва: 22 июля 2025
Friendly staff excellent service great location
9
Pamela
Дата отзыва: 22 июля 2025
The staff are very accommodating and make the hotel very special
The location is fantastic
Nothing to complain about
Nothing to complain about
10
Michaela
Дата отзыва: 21 июля 2025
Fabulous hotel with amazing staff. Nothing was too much trouble!
We will be back.
9
James
Дата отзыва: 18 июля 2025
Everything first class breakfast staff location swimming pool location rooftop bar
Nothing
Nothing
10
Sarah
Дата отзыва: 16 июля 2025
A humidity haven. Clean, peaceful and well appointed. The attentive staff were amazing and genuinely eager to ensure a pleasurable stay. Room service was speedy and the food served was delicious. The room was superb, clean, spacious, generous amenities and a very large bathroom- excellent value for money. A phenomenal spa massage.
I only spent 6 hours at the hotel in between flights but it was worthwhile experience and some where I will most definitely return to.
Nothing!
Nothing!
8
Camilla
Дата отзыва: 15 июля 2025
Veldig bra beliggenhet. Trivelig personale, veldig hjelpsomme og imøtekommende.
Utrolig god frokost.
Jevnt over var hotellet veldig bra, men madrassene er litt harde.
Jevnt over var hotellet veldig bra, men madrassene er litt harde.
9
Eva
Дата отзыва: 08 июля 2025
Fantastic breakfast, super friendly staff, good service (taxi, advice,…), top location to visit the city. It’s a bit expensive, but it’s worth it!
If I really have to think of something: I would say change the quality of the toilet paper but that’s really just to say something.
If I really have to think of something: I would say change the quality of the toilet paper but that’s really just to say something.
10
Chun
Дата отзыва: 06 июля 2025
I had a wonderful experience at The Oriental Jade Hotel. The hotel has a modern and spacious lobby adorned with many fresh flowers, creating a welcoming and elegant atmosphere.
My room was clean, well-designed, and very comfortable, ensuring a restful stay. The breakfast was excellent, offering a large variety of delicious foods with a beautiful display.
One of the highlights was the rooftop restaurant, where I enjoyed a stunning lake view while dining. Additionally, since I had an early flight, the hotel kindly provided me with a breakfast box, which was much appreciated.
Overall, The Oriental Jade Hotel offers great comfort, excellent service, and lovely amenities. I would highly recommend it to anyone visiting Honai and would gladly stay here again!
NIL
NIL
10
Audrey
Дата отзыва: 04 июля 2025
The location, the friendly helpful staff, the ability to relax and cool down on the rooftop bar after a day of sightseeing and the rooms were great. Was extremely happy about the spacious shower.
9
Carlos
Дата отзыва: 30 июня 2025
Ubicación perfecto servicio super amable cama muy cómoda. Desayuno muy bueno. Único tema a mejorar la insonorización de las habitaciones aunque esto me parece que es común en todo Vietnam
10
Jim
Дата отзыва: 29 июня 2025
Hotel was superb, wonderful rooftop bar and pool. Staff were very attentive and helpful. Breakfast was exceptional with a wide range of choice for everyone. Very well located for exploring Hanoi. Highly recommended!
N/A
N/A
10
Claire
Дата отзыва: 26 июня 2025
L’emplacement est idéal, le personnel adorable avec un service vraiment digne d’un 5 étoiles !
Literie super confortable et hotel calme alors qu’il est en plein centre d’Hanoi. La vue du roof top avec la piscine est dingue
Rien
Rien
10
Anne
Дата отзыва: 26 июня 2025
Everything, the extra facilities were superb, such as the shower and bathroom use after check out.
The location was perfect and the staff were very friendly and welcoming.
10
Yukie
Дата отзыва: 25 июня 2025
終始スタッフさんがとても親切に対応してくれました。
チェックアウトの日は深夜の飛行機で帰国だったのですが、チェックアウト後にシャワーを貸していただき、お土産までいただきました。
お部屋もキレイで、立地もよく、またハノイに行くことがあれば利用したいです。
特になし
特になし
9
Vicki
Дата отзыва: 25 июня 2025
The room was good. The breakfast was very good, best in Vietnam. The location is great and very central. Easy to walk to most locations, particularly the lake. Really enjoyed the roof top pool, with a great view. Staff were very helpful and friendly.
I don't like that you can't put toilet paper down the toilet as it has to go into a bin.
I don't like that you can't put toilet paper down the toilet as it has to go into a bin.
10
Paul
Дата отзыва: 23 июня 2025
De persoonlijke benadering die het personeel weet te creëeren maakt dat wij het verblijf ervaarden alsof wij de enige waren in het hotel. Alles werd in het werk gesteld om ons verblijf naar wens te laten zijn.
-
-
10
Tomas
Дата отзыва: 20 июня 2025
Ein super freundliches Personal und die tolle Rooftopbar waren unschlagbar. Danke.
10
Badiha
Дата отзыва: 16 июня 2025
Location is amazing and staff are very helpful with everything. Buffet breakfast was good with a variety of options to choose from, air conditioner worked well and was refreshing after a long day out in the heat. The rooftop pool was beautiful to swim in overlooking the city.
9
Paul
Дата отзыва: 14 июня 2025
Oase van rust in het hotel. Het moment dat je binnenstapt lijkt het alsof je uit de drukte van de stad bent.
-
-
10
Philipp
Дата отзыва: 10 июня 2025
Der Aufenthalt war wirklich außergewöhnlich. Besonders beeindruckend war der atemberaubende Blick von der Dachterrasse mit Infinity-Pool – einer der besten, die wir in Hanoi erlebt haben (und wir waren bereits in vielen anderen Hotels und deren skybars). Der Service war hervorragend: Auf unsere Nachfrage nach einem Zimmer mit besserer Aussicht wurde sofort reagiert, und wir bekamen ein noch schöneres Zimmer. Als Highlight gab es zum Abschied sogar ein Giveaway und einen kostenlosen Flughafentransfer in einer Limousine.
Es gab absolut nichts, was uns nicht gefallen hätte.
Es gab absolut nichts, was uns nicht gefallen hätte.
10
Laverne
Дата отзыва: 09 июня 2025
Everything was AMAZING!!!
Amazing staff, amazing location, amazing facilities, amazing food, amazing service!
I recommend the Oriental Jade Hotel if you're looking for an unforgettable stay!
Nothing!
Nothing!
9
James
Дата отзыва: 07 июня 2025
Great 5 star hotel in the middle of Hanoi old quarter. The staff are excellent and the hotel pool and breakfast was great.
Rooms are a little small but still very comfortable. We ordered room service which was okay but breakfast was the best of all the hotels we’ve stayed at in Vietnam.
Rooms are a little small but still very comfortable. We ordered room service which was okay but breakfast was the best of all the hotels we’ve stayed at in Vietnam.
9
Martin
Дата отзыва: 06 июня 2025
Super Lage, nettes Personal, hervorragendes Frühstück, alles Bestens. Da unser Flug am Abreisetag kurz vor Mitternacht ging, konnten wir nicht nur unser Gepäck im Hotel lassen, sondern kurz vor der Fahrt zum Flughafen auch noch duschen. Vielen Dank
hat alles gepasst.
hat alles gepasst.
10
Stephen
Дата отзыва: 05 июня 2025
Loved the roof top pool and bar. Breakfasts were also great.
10
Ranjit
Дата отзыва: 05 июня 2025
Location, staff service level, breakfast option for vegetarians.
10
Lesley
Дата отзыва: 04 июня 2025
Outstanding hotel - safe, clean with wonderful helpful staff. We particularly liked the easy communication via WhatsApp. We were able to book an amazing cruise in HaLong Boat, really high end. Room was simple by US standards but very clean and staff, breakfast and general helpfulness was OUTSTANDING. Don’t hesitate in booking this hotel, they are professional in all they do. Miss Hannah was so kind to organize taxis for us, she went above and beyond.
Nothing!
Nothing!
10
Paula
Дата отзыва: 03 июня 2025
The staff were exceptionally helpful and welcoming! The hotel is perfectly located — right in the center but on a quieter, upscale street just 1–2 blocks from all the main attractions. The rooftop bar and pool provided a great escape from the busy city. Rooms were nice and Breakfast was great.
Nothing
Nothing
9
John
Дата отзыва: 02 июня 2025
A high-Quality property in an excellent location for both tourism and work.
10
Julie
Дата отзыва: 02 июня 2025
First and foremost the attention to detail by the staff is first class. As an avid world traveler I believe this is the best hotel in the old quarter. We add special requests and the staff led by Brian went over and beyond. Don’t hesitate to book - a true 5 star hotel.
Nothing. We stayed at 3 hotels in Hanoi and this was by far the best.
Nothing. We stayed at 3 hotels in Hanoi and this was by far the best.
10
Kristen
Дата отзыва: 31 мая 2025
The staff was super attentive, location was very central
10
Benjamin
Дата отзыва: 31 мая 2025
Super zentrale Lage, dirket neben dem Hoam Kiem Lake.
9
Melissa
Дата отзыва: 30 мая 2025
Great location, friendly staff, clean facilities. Couldn’t fault it
10
Lance
Дата отзыва: 29 мая 2025
Very clean and comfortable. The location was great and the staff was kind, helpful, and friendly. Best hotel in the old quarter
9
Jamie
Дата отзыва: 29 мая 2025
great hotel
Awesome breakfast
Nice room size
Great location
Not much A bit pricey
Not much A bit pricey
10
Robert
Дата отзыва: 29 мая 2025
Great service and amazing staff, lovely rooftop pool and view.
9
Andrius
Дата отзыва: 28 мая 2025
breakfast not very wide but everything was tasty. It has rooftop swimming pool. Restaurant with local dishes. IT provides small gifts after checkout
10
Emma
Дата отзыва: 28 мая 2025
The breakfast catered for everyone and was amazing. Location was fine.
10
Jun
Дата отзыва: 26 мая 2025
This hotel is amazing, especially on the service wise. The hotel is very clean and very comfortable. The location is just right in the middle of the city, easy to access to multi tourist sight by walking distance. Specially thanks to the staff of the hotel, one of the staff named NANCY and other staff which I don’t know their name, they’re very friendly and attentive, high situational awareness included the housekeeper. They provided me with a wonderful stay for 4 nights. Will definitely return to this hotel if got any chance. Highly recommended
10
Pedro
Дата отзыва: 26 мая 2025
La amabilidad del personal desde que llegas hasta que te cierran de nuevo la puerta para despedirte fue excepcional. preocupados porque todo esté de nuestro agrado. El desayuno es muy variado ( comida asiática y western) y de gran calidad.
La zona inmejorable. Cerca de la catedral en una calle silenciosa pero junto al lago y a las calles del centro histórico.
La habitación confortable , silenciosa, limpia y la cama muy cómoda.
La terraza tiene unas bonitas vistas al lago y la comida del restaurante es de gran calidad.
Con un tiempo lluvioso que nos tocó, se agradeció doblemente una ubicación tan cercana.
9
청
Дата отзыва: 26 мая 2025
조식당이 작았지만 다양한 음식들이 구비되어있고, 매일 주 메뉴가 바뀐점
호안끼엠호수 가까움. 시설은 오래되었지만 청결히 관리중
8
Terry
Дата отзыва: 26 мая 2025
Wonderful, friendly, kind staff, clean and excellent locati0on
7
Lih
Дата отзыва: 25 мая 2025
friendly staff and location
very noisy and small room, the traffic noise can be heard in spite of having double glazing...bad fitted door which means you can hear all the noise, door slamming from the corridor and there's a gap under the door which is hub lets the lights through
very noisy and small room, the traffic noise can be heard in spite of having double glazing...bad fitted door which means you can hear all the noise, door slamming from the corridor and there's a gap under the door which is hub lets the lights through
6
Guido
Дата отзыва: 22 мая 2025
Gute Lage u sauber
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Die Ausstattung der Zimmer aber auch insgesamt von dem Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und es entspricht in kein Traum also einen fünf Sterne europäischen Standard. Kann man eigentlich in Vietnam auch kaum erwarten außer man zahlt auch einen europäischen Fünfsternehotel Preis. Dieses Hotel ist nur genauso gut wie andere tät die weniger als die Hälfte kosten, deshalb rate ich eher zu einer anderen, günstigeren Wahl.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Die Ausstattung der Zimmer aber auch insgesamt von dem Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und es entspricht in kein Traum also einen fünf Sterne europäischen Standard. Kann man eigentlich in Vietnam auch kaum erwarten außer man zahlt auch einen europäischen Fünfsternehotel Preis. Dieses Hotel ist nur genauso gut wie andere tät die weniger als die Hälfte kosten, deshalb rate ich eher zu einer anderen, günstigeren Wahl.
9
Mariëlle
Дата отзыва: 22 мая 2025
Het hotel ligt dicht bij het Hoa Kiem meer en het oude centrum van Hanoi. Het is een prima hotel met comfortabele kamers. Is het echt 5 sterren waard, dat weet ik niet. Het Meritel Hotel waar we eerder verbleven is sfeervoller en goedkoper met 4 sterren. Volgende keer zouden wij weer naar Meritel gaan.
De bedden zijn een beetje hard.
De bedden zijn een beetje hard.
10
Terry
Дата отзыва: 21 мая 2025
Staff are super polite, respectful and helpful. Great location and very good value for money
Nothing
Nothing
10
Edwin
Дата отзыва: 19 мая 2025
Location, staff service and breakfast
Single bed size
Single bed size
3
Heejeong
Дата отзыва: 17 мая 2025
Location and staff
I believe I got a much lower grade room than what I booked. That room cant cost 280 sg dollar in Hanoi. As it was just one night, i just passed to change but that was really terrible. The manager gave us 500K dong when we checked out saying this is for airport trip!? Why didnt she just tell me they had to offer a lower grade room for whatever reason, instead of pretending that she offered me something.
I believe I got a much lower grade room than what I booked. That room cant cost 280 sg dollar in Hanoi. As it was just one night, i just passed to change but that was really terrible. The manager gave us 500K dong when we checked out saying this is for airport trip!? Why didnt she just tell me they had to offer a lower grade room for whatever reason, instead of pretending that she offered me something.
10
Joshua
Дата отзыва: 16 мая 2025
This hotel knows hospitality and is a must stay when visiting Hanoi. The staff made the experience unforgettable!
10
Sheila
Дата отзыва: 16 мая 2025
Tos fue fantástico, desde la recepción, instalaciones, desayuno y amabilidad del personal
10
Adam
Дата отзыва: 14 мая 2025
Breakfast - exceptional
Room - Beautifully appointed and stylish but a little small.
Shower - Beautifully appointed - fully marble tiles and good shower strength
Roof top Restaurant - very good and well cooked meals
Roof top pool and lounge area - great addition to the experience with wonderful views of Hanoi.
Staff - all very attentive, friendly and helpful.
Hotel - has a high class look and feel
Location - very central and close to everything
Cant think of anything.
Cant think of anything.
10
Fiona
Дата отзыва: 14 мая 2025
The property was beautiful, clean , comfortable and very well located for the old town of Hanoi. Perfect for exploring, good food and drink
Nothing to fault at all. The staff were especially helpful and a kind.
Nothing to fault at all. The staff were especially helpful and a kind.
8
Emily
Дата отзыва: 12 мая 2025
The location of this property is 5 stars. Right in the heart of the Old Quarter and walking distance to all sites within that area. Very close to the lake which is lovely to walk around. The room was small but very clean, we were only staying a couple of nights so it was perfect. The hotel staff are very friendly and very helpful. Hanoi despite being busy is a walkable city, so we enjoyed walking around the local area and taking it all in. So many food and coffee options within even a 2 min walk from hotel. Right in the hustle and bustle but the hotel itself is quiet and a nice break from the busy streets.
Rooms were on the smaller side but it wasn't a big issue at all.
Rooms were on the smaller side but it wasn't a big issue at all.
10
Juliana
Дата отзыва: 12 мая 2025
Besides Cleanliness and Facilities, staff was really amazing, Places with good facilities and clean are easier to find, however hotels with a very good staff like this one not so often.
The view from the room. Not really something I can say I didn't like, but something I would say that could be better.
The view from the room. Not really something I can say I didn't like, but something I would say that could be better.
10
R
Дата отзыва: 11 мая 2025
Amazing staff! Very clean, very good breakfast, great central old town location near the quiet lake easy to escape the chaos. Most of all, staff go many extra miles to make your stay the best.
Although they were very clean, we prefer no carpets In the room as our baby spends a lot of time on the floor.
Although they were very clean, we prefer no carpets In the room as our baby spends a lot of time on the floor.
10
Martyn
Дата отзыва: 11 мая 2025
The location was in the Old Quarter of Hanoi, and was very well-placed in the middle of the city. The room was superb, and had every amenity. Breakfast consisted of a very comprehensive buffet, with meals to order, including local breakfast dishes.
A special mention for the hotel staff, who were absolutely fantastic in every respect, and often went above and beyond to cater for our needs.
We intend to go back to Hanoi at some stage, and will look no further than this hotel to stay!
Nothing - it was superb in every respect
Nothing - it was superb in every respect
10
Jacob
Дата отзыва: 10 мая 2025
Eileen, the hotel manager was extremely accommodating. She ensured our room was prepared with lovely honeymoon decorations and gifts which was such a lovely surprise. Our stay was amazing. The room was large, clean and the staff were wonderful. We were gifted a beautiful drip coffee set as we checked out, which was a amazing little surprise ☺️ and Eileen also insisted on booking our taxi to our next hotel free of charge, as well as booking our taxi a few days later from our next hotel to the airport free of charge! These little gestures, made our stay and memory of The Oriental Jade Hotel, top class! It made our commuting super easy when leaving our next hotel, and Eileen even added us on WhatsApp to ensure that everything was communicated quickly and easily.
If we find ourselves back in Hanoi at some point, this will undoubtedly be the only place that we would stay. Lovely hotel, lovely staff and honestly a great place to enjoy our honeymoon. Highly recommend!
Nothing. It was great!!
Nothing. It was great!!
10
Joanne
Дата отзыва: 09 мая 2025
Great location and facilities. Very helpful staff and great customer service.
10
Agustin
Дата отзыва: 08 мая 2025
Absolutely everything from the moment you walk in they make you feel special and well taken care of. From the details of the ammenities, to the exceptional service, this hotel showed a really catered experience for their customers with souvenirs to take back either you and even complimentary taxi to the airport. To top it all off the location is perfect for a tourist the general manager Brian was an absolute delight.
Nothing.
Nothing.
10
Gary
Дата отзыва: 06 мая 2025
Perfect proximity to everything! Even an excellent water puppet show was within walking distance on the corner. Staff was super attentive and helpful! Breakfast was fantastic as well!
10
Zheng
Дата отзыва: 06 мая 2025
Location is good . Breakfast is great. Staffs are helpful
Nothing
Nothing
10
Button
Дата отзыва: 06 мая 2025
Soundproof room in a bustling part of the city made for an incredible night sleep. It is centrally located to everything so we were able to easily walk to everything we wanted to see. The staff is really friendly from the moment we arrived and throughout our stay.
No complaints, everything was perfect.
No complaints, everything was perfect.
10
Button
Дата отзыва: 06 мая 2025
Clean, quiet, amazing staff and food. The view is incredible from the rooftop of the hotel. Pool is really nice. Perfect location in the middle of town AND quiet
No complaints
No complaints
8
Ann-marie
Дата отзыва: 04 мая 2025
Location was great. Very comfortable hotel in Hanoi. Staff very helpful and really appreciated our gift on check out!
Not much really! Pool facilities are limited and outside pool too cold to use which is a shame.
Not much really! Pool facilities are limited and outside pool too cold to use which is a shame.
10
Pei
Дата отзыва: 03 мая 2025
The most impressed me is hotel’s staff, especially the staff who assist me to check in. He is extremely helpful and friendly, always smiling. Make me feel at home!
And the location of hotel is really good, I can go to a lots of tourist spots quickly.
Even though I just stayed for one night, when I checked out, the hotel gave us the gift and arrange the taxi for us to our next hotel, it’s really so sweet to consider traveler’s needs.
10
Chan
Дата отзыва: 02 мая 2025
Orantel Jade Hotel Staff very friendly and helpful especially Ms Liz
She can goes extra mile to make sure we our transportation to the airport is confirmed n arrival.
Nil
Nil
7
Lynda
Дата отзыва: 02 мая 2025
Asked for a quiet room. Was told room was pre assigned and there was no option to move. I was assured the room is quiet as it was on 9th floor. We heard much street noise and noise in hallway. “Old quarter view” was the top of dilapidated buildings with garbage.
10
Ottmar
Дата отзыва: 01 мая 2025
Super, zentrale Lage. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Personal spricht perfekt englisch, ist immer hilfsbereit und an Freundlichkeit und Aufmerksamkeit nicht zu überbieten.
Nichts!
Nichts!
10
Dov
Дата отзыва: 01 мая 2025
מלון ממוקם מול האגם במיקום מצויין, מעוצב יפיפה, סחלבים מרשימים באיזור הקבלה, צוות נעים ומסביר פנים בכל רגע מוודאים שנוח לך שישנת היטב, הצוות דאג לנו להסעה נוחה מאוד לשדה התעופה, ארוחת בוקר נהדרת מלאה ומגוונת, קיבלנו חדר נוח מאוד מסודר היטב כולל מים, חטיפים, פירות, קפה ותה, בהחלט נחזור לכאן שוב
8
Cormac
Дата отзыва: 01 мая 2025
Great location
Breakfast was very nice, albeit in a relatively small dining area.
The rooftop bar has an exceptional view over the city.
The hotel is quite small, which is normal for this area, so facilities that you may expect from a normal 5 star hotel may not exist. Therefore, it's relatively expensive for what you get. The hotel arranged a car from the airport which was excellent, but the one they arranged (and for which we paid the hotel) to take us to the airport at the end of our stay was small and of poor quality - on top of which, halfway to the airport the driver stopped at the side of the road and got out for 2 minutes for some unexplained reason. It was a little bizarre!
The hotel is quite small, which is normal for this area, so facilities that you may expect from a normal 5 star hotel may not exist. Therefore, it's relatively expensive for what you get. The hotel arranged a car from the airport which was excellent, but the one they arranged (and for which we paid the hotel) to take us to the airport at the end of our stay was small and of poor quality - on top of which, halfway to the airport the driver stopped at the side of the road and got out for 2 minutes for some unexplained reason. It was a little bizarre!
10
Umesh
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Perfect centralised location
The only thing was the view from my room but that was understandable as there is not much they could do with the room that i selected.
The only thing was the view from my room but that was understandable as there is not much they could do with the room that i selected.
9
Brian
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Staff were extremley helpful especially Wen. Any question was answered quickly with a smile.
10
Nur
Дата отзыва: 28 апреля 2025
My husband and I booked the Oriental Jade Hotel for our honeymoon and first ever visit to Hanoi. We weren't entirely sure of where a good location would be and also what the level of hotels were like there. Suffice to say, the Oriental Jade Hotel exceeded our expectations and was a big part of us having an amazing experience in Hanoi! Our room was so comfortable with a great view, the location of the hotel is fantastic - so close to the lake and to both the Old and French Quarter and the breakfast was brilliant! We will miss those avocado juices for breakfast every morning now. In addition to this, we booked a private tour through the hotel and we couldn't have made a better choice with that either. Our tour guide was knowledgeable, professional and showed us an amazing time to Ninh Binh, even giving us options to adjust the tour to our preferences on the day! All in all, a wonderful stay and we couldn't have asked for more.
In our opinion, there is nothing that we would change about our stay or that the hotel could've done better. We had such a lovely time there!
In our opinion, there is nothing that we would change about our stay or that the hotel could've done better. We had such a lovely time there!
10
Jackie
Дата отзыва: 28 апреля 2025
We loved everything! Location was great, breakfast was amazing, staff were really good and the decor was first class!
Even tried out the swimming pool on the rooftop, nice area to hang out when you want to relax.
9
Leen
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Rooftop swimmingpool en bar.
Mooie kamers en verrukkelijk ontbijt!
Vriendelijk personeel en super ligging.
Na een kleine miscommunicatie over de visa kaart kreeg ik nadien een attentie om het goed te maken. Erg attentvol nadat ik bij aankomst toch een uur ben bezig geweest met het proberen te bewijzen dat de kamer betaald was met een verloren visa. Nu had ik dus een ander nummer. Even stress op vakantie dus. Dus erg leuk om nadien een attentie te krijgen.
Ramen aan het zwembad mogen beter gepoetst worden. Er staat tot 23.30u dat je laatste drank kan besteld worden in de bar maar om 23u zijn ze de kussens al aan het opruimen.
Ramen aan het zwembad mogen beter gepoetst worden. Er staat tot 23.30u dat je laatste drank kan besteld worden in de bar maar om 23u zijn ze de kussens al aan het opruimen.
10
Aaron
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Great property and location. Staff were always really helpful. Highly recommend!
10
Robert
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Lovely hotel, very nice clean room, good breakfast included, bar & swimming pool were excellent.
Nothing
Nothing
9
Jörg
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Sehr gute Lage in der Innenstadt, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr gutes Frühstück
10
Rob
Дата отзыва: 24 апреля 2025
The hotel foyer was very inviting once you entered.aLthough we arrived late at night the attention was excellent.
Lovely suite with someadditional benefits.
THe roof top bar is very tired and needs to be updated.
THe roof top bar is very tired and needs to be updated.
10
Linda
Дата отзыва: 23 апреля 2025
The location of the hotel is excellent and the accommodation and staff were very good. The room was light and the view of the St Joseph’s Cathedral was lovely.
Nothing negative to report. Be mindful of the lift doors as they close quite rapidly.
Nothing negative to report. Be mindful of the lift doors as they close quite rapidly.
10
Fiona
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Great location and staff were very considerate, helpful and made our whole experience so great. Special shout-out to Billie, who is an absolute star.
We loved everything
We loved everything
9
Hassall
Дата отзыва: 22 апреля 2025
The Jade has an excellent location in the old quarter. We had a Gem suite which was spacious. The welcome gift was well received. The massage was very good also.
The sky pool was very busy when we arrived so we could not enjoy the loungers but the pool was very welcome.
8
John
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Location. Staff. Rooftop pool and bar. Breakfast. Flowers in reception. Checkin
Room view corridor bit dingy.
Room view corridor bit dingy.
10
Jean-louis
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Brian le directeur, a été très aimable et efficace pour l’organisation d’une excursion,pour notre transfert dans un autre hôtel, faute de place ,et pour une nouvelle réservation à notre retour sur Hanoi.
Trop d’attente pour l’ascenseur
Trop d’attente pour l’ascenseur
10
Andrew
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Reception area is grand, with perfect street frontage. The rooftop restaurant and pool are perfect at sunset and in the morning. The breakfast is one of the best we have experienced for choice and quality.
Rooms are small, but perfectly provided for in terms of furniture.
Rooms are small, but perfectly provided for in terms of furniture.
10
Paul
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Excellent location, staff were very helpful and welcoming.
9
Robyn
Дата отзыва: 19 апреля 2025
The staff were very happy to help with any of our requests.
We had a problem with the air conditioner but the staff fixed it when we told them .
We had a problem with the air conditioner but the staff fixed it when we told them .
10
Robbert
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Very clean, great location, good and extensive breakfast. Very friendly staff.
Spacious room.
10
Seungyong
Дата отзыва: 18 апреля 2025
직원들이 친절하고, 위치또한 관광에 유리하다. 시설은 현대적이진 않지만 깨끗하게 관리되고 있었고 루프탑도 좋았다.
9
Morgane
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Hôtel haut de gamme dans le vieux quartier de Hanoi .
L emplacement est idéal. Le personnel très jeune et souriant a été au petit soin tout au long de notre séjour 7 nuits. Le restaurant propose une carte variée et les plats sont très bons. Mention spéciale pour le coconut coffee au bord de la piscine .
Seul bémol indépendant de l hôtel : la pollution atmosphérique a Hanoi est affreuse , porter un masque est nécessaire c est bien malheureux.
8
Hollie
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Very central location, close to the lake. The staff were amazing and were very helpful at all points of our stay. The food was very good and there was a nice mixture of buffet and a La carte food choices for breakfast. The rooftop was very nice and the bar had a great view of the lake at night.
The hotel kindly allowed us to use facilities all day on the day of our check out as we had a late flight for no additional fee and organised a driver to the airport which was a lovely and kind touch.
Rooms in certain areas of the hotel were slightly loud in the mornings but this is beyond the control of the hotel.
Rooms in certain areas of the hotel were slightly loud in the mornings but this is beyond the control of the hotel.
10
Cheryl
Дата отзыва: 16 апреля 2025
location and room. especially the front office team making sure that we are well cared for.
the limited breakfast selection on offer as most of the food were spiced so it can be challenging for those of us who may prefer less herbs and spices (aromatics).
the limited breakfast selection on offer as most of the food were spiced so it can be challenging for those of us who may prefer less herbs and spices (aromatics).
20
Emily O
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Нас посадили на нижний этаж в первую ночь и попросили переместить нас для лучшего обзора, что они сделали для нас. Отличный сервис и гостеприимство. Небольшой подарок при отъезде нам сделал менеджер. Я бы рекомендовал, так как отель также находится прямо посреди Старого квартала так очень удобно.
20
tracey a
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Прекрасный отель. Отличное расположение в броске камней от старого квартала.
Очень удобные кровати, безупречно чистые.
Вкусный завтрак с большим выбором 😋
Обаятельный и полезный персонал.
Обязательно рекомендовал бы его при посещении Ханоя
20
Journey03542057268
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Мы провели 3 ночи в Oriental Jade Hotel, и впечатления были потрясающими. Персонал был очень полезным, особенно Джонатан, который помог нам получить заказ ужина и транспорт. Джолин также было легко добраться через WhatsApp, когда у нас были другие вопросы. Вы не можете пропустить завтрак "шведский стол", так как они вкусные. Мы бы точно остановились здесь снова, когда посещали Ханой.
20
caitlin
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Замечательное расположение, исключительная служба поддержки и лучший завтрак в отеле, который я когда-либо имел.
Относительно дороже, чем другие отели в Ханое, но вы можете сказать почему, когда останавливаетесь там.
Рекомендовал бы заказать тур вокруг Ханоя, когда вы останавливаетесь там, мы сделали один с уличными турами, и это было потрясающе!
10
Kazuteru
Дата отзыва: 09 апреля 2025
ウェルカムドリンクが美味しかったし、スタッフの対応が親切。部屋から大教会も見えて、湖も近い。朝ご飯のサラダは新鮮で、目の前でオムレツなども焼いてくれる。アラカルトでフォーやエッグベネディクトなども頼める。
お風呂でシャワーを使うとトイレの方まで浸水する
お風呂でシャワーを使うとトイレの方まで浸水する
20
Col D
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Мы наслаждались прекрасным отдыхом в отеле The Oriental Jade Hotel в Ханое. Что изменило ситуацию и делает это пятизвездочным заведением, так это сервис. Команда выходит за рамки, и это было продемонстрировано в уровне внимания, которое мы получили в течение четырех ночей в отеле.
Очевидно, что главный приоритет руководства в отношении критериев найма персонала – это люди с хорошим характером, добросовестностью и страстью. Ясно также, что команда счастлива за кулисами, и к ней хорошо относятся и на самом деле нравится работать в Отеле, и это просвечивает и излучает хорошую энергию на гостей подсознательно.
Они вышли за рамки, чтобы отправить потерянную личную вещь в мой отель в Хошимине, записанную доставку и бесплатно, что было невероятно щедро и очень ценится.
Еда была прекрасной, особенно завтрак «шведский стол», заслуживающий особого упоминания как лучшее предложение отеля среди других пятизвездочных отелей Вьетнама, в которых мы останавливались, главным образом, для разнообразия, свежести и аромата.
Экскурсии были организованы гладко, и мы получили бесплатное повышение в нашу последнюю ночь, когда мы прибыли из нашего круиза Халонг-Бей, который был неожиданным и желанным.
Именно команда и отношение делает этот отель номером 1 в Ханое. Их баланс тепла, улыбок и подлинно доброго характера, рожденный от наслаждения тем, что они делают и где они находятся (отражение хорошего менеджмента, заботящегося о персонале и нанимающего нужных людей), а также не быть слишком посягающим как раз правильным и уместным для бутик-атмосферы, которая является умным повседневным. Если вы хотите где-то 5 звезд, которые немного более формальные и жесткие пойти в другом месте, но если вы хотите умный - случайный с боковой порцией искреннего сердца, забронируйте проживание с командой в Oriental Jade Hotel.
10
Stephen
Дата отзыва: 09 апреля 2025
This is an excellent hotel. Great location, and exceptional service from very dedicated, attentive staff team.
10
Deborshi
Дата отзыва: 06 апреля 2025
The Oriental Jade was an excellent hotel, the staff are super professional and courteous. I highly reccomend the hotel, by far one of the best properties I have stayed in years
10
Chunhung
Дата отзыва: 05 апреля 2025
The facility is amazing, their service is impeccable. This is the two things that stand out the most. The hotel staff is an attentive to your needs, and they are always to help you with any questions you may have. Whether it’s looking for recommendations for food or what to do, or helping to plan the day, they have your back. Also, the hotel is in the middle of the old city, with plenty of things / shops to visit. I highly recommend this hotel for those who want an amazing time at Hanoi.
10
Louis
Дата отзыва: 04 апреля 2025
The hospitality, and how accommodating they were even though we arrived at 6am.
The window did not have a particularly good view
The window did not have a particularly good view
10
G
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Excellent service. Well located for the Old Quarter but not noisy
10
Peter
Дата отзыва: 03 апреля 2025
The staff were extremely friendly, the breakfast was tasty with a very wide selection.
10
Fernando
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Personal extraordinariamente pendiente de que estés a gusto. Son la definición de hospitalidad. De verdad que he viajado mucho, y pocas veces he visto este nivel de atención al cliente. La ubicación muy céntrica, ideal para visitar el centro, si se va a estar más tiempo, yo buscaría una ubicación más tranquila.
Habitaciones exteriores algo ruidosas (al estar en pleno centro, la calle es muy ruidosa). El manager nos explicó que van a mejorar el aislamiento, nos ofreció otra habitación, y nos colmaron de atenciones.
Habitaciones exteriores algo ruidosas (al estar en pleno centro, la calle es muy ruidosa). El manager nos explicó que van a mejorar el aislamiento, nos ofreció otra habitación, y nos colmaron de atenciones.
9
Jyotindra
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Room was lovely, overlooking the street in front of the hotel. The breakfast and the location of the hotel was great. Guests should know that there is a restriction on coaches coming into the old city (we think in the morning), so when booking an excursion the tour guide will suggest another pick up point. It's not a problem, but we found street names are confusing, and the mostly young staff at hotels would just suggest "google maps". The solution is to take a very cheap taxi or tuk-tuk to the nearby Opera House where there are many picks ups.
The staff were all terrific, and couldn't be more helpful.
There was a lot of lighting in the room, but the bedside lights need to be brighter, since my eye-sight is now not so good! The breakfast could have a few more options, such as a salad counter. Although Vietnam is a major coffee producer, the breakfast coffee was just too strong. Guests should ask the waiters for a specific favourite drink which was generally much better.
There was a lot of lighting in the room, but the bedside lights need to be brighter, since my eye-sight is now not so good! The breakfast could have a few more options, such as a salad counter. Although Vietnam is a major coffee producer, the breakfast coffee was just too strong. Guests should ask the waiters for a specific favourite drink which was generally much better.
10
Andrea
Дата отзыва: 31 марта 2025
The location is in the heart of the old quarter and walking distance to shops, restaurants, shopping. The staff was very attentive and helped us get our luggage to our next location while we toured Ha Long Bay. We would recommend and stay again.
20
Thelma3
Дата отзыва: 30 марта 2025
Мы наслаждаемся нашим пребыванием в этом отеле. По прибытии у нас действительно был вопрос с нашим номером, и Кай и Брайан сделали все возможное, чтобы уладить это. Все они были чрезвычайно профессиональны. Лиз и персонал ресепшн, в частности, молодая леди в очках были замечательными. Персонал завтрака также был очень полезным открытием рано для нас. Фактически все сотрудники из кожи вон лезли, чтобы предоставить нам исключительное пребывание.
Отель находится в отличном месте недалеко от озера и ночного рынка. Мы воспользовались рестораном 110 Hang Gai Street . Исключительное соотношение цены и качества там . Поверните налево из отеля поверните направо на светофоре, а ресторан напротив вас.
Мы пошли в фуд-тур с Viator, который был очень хорошим значением. Однодневная экскурсия на остров Кат-Ба была утомительной, но круиз был прекрасным. Хотя день был достаточно длинным для нас.
Я, безусловно, буду рекомендовать этот отель другим
Спасибо всем. Тельма
20
Shimon P
Дата отзыва: 30 марта 2025
Замечательный отель, отличный персонал, отличное обслуживание ,
и отличный завтрак
Это был наш первый визит во Вьетнам, и мы не знали, чего ожидать.
Я уверен, что мы еще вернемся и
Мы порекомендуем нашим друзьям и близким посетить Вьетнам
20
Ganor
Дата отзыва: 30 марта 2025
Наверное, лучшее место для проживания в Ханое. Это не очень большой отель, который хорош. Он чувствует себя дружелюбным и безопасным и справляется с ним до мельчайших деталей. Конечно, вернется. Расположение отличное, и персонал отеля очень полезен и поможет вам во всех вопросах.
10
Ploy
Дата отзыва: 30 марта 2025
This hotel is an oasis of calm, in the heart of Hanoi’s bustling old quarter. Perfectly situated for the sites and shopping.
The staff were incredibly welcoming and helpful, and went out of their way to make sure our trip had the best start possible, and we’re very grateful for the thoughtful touches to mark our honeymoon. Our room was comfortable and a good size, with a view of St Joseph’s Cathedral. The views from the skybar and pool are stunning.
Some small drink stains on one wall and no milk in the room for teas and coffees.
Some small drink stains on one wall and no milk in the room for teas and coffees.
20
Alec T
Дата отзыва: 30 марта 2025
Этот отель – оазис спокойствия, в самом сердце оживленного старого квартала Ханоя. Идеально расположен для сайтов и покупок.
Персонал был невероятно гостеприимным и полезным, и изо всех сил старался убедиться, что наша поездка имела лучшее начало, и мы очень благодарны за продуманные штрихи, чтобы отметить наш медовый месяц. Наш номер был удобным и хорошим размером, с видом на улицу собор Иосифа. Вид с неба и бассейна потрясающий.
20
Linda_A_S_06
Дата отзыва: 29 марта 2025
Менеджер и весь персонал очень доброжелательный и заботливый. Завтрак был великолепным с широким выбором, от вьетнамской до межконтинентальной пищи. Тренажерный зал не такой большой, но достаточно, чтобы сделать какое-то упражнение с гирей или побегать по беговым дорожкам. Расположение отличное, в центре старого города, с баром на крыше и бассейном с видом на озеро и город.
10
Brian
Дата отзыва: 29 марта 2025
Classy, stylish new boutique hotel in the Old Quarter. Short walk the lake and most cultural sites.
Amazing staff with Jolene and Brian taking care of our travel plans and needs.
10
Tarek
Дата отзыва: 28 марта 2025
Excellent hotel in an ideal location, walking distance from the main sights in Hanoi Old Quarter. The staff, led by Brian, were hospitable and extremely helpful throughout our stay. Tony, the bellboy, even delivered us to our train in person and was there to help every step of the way. Can't wait to stay here again when we're back in Hanoi
9
Karen
Дата отзыва: 28 марта 2025
Fabulous positioning! Quiet room without a street view was perfect! Staff incredibly helpful and wonderful breakfast. Comfortable room.
We think the price point was a little too high compared to the other accommodation we had in Vietnam and comparing the room sizes and amenities
10
Vasilii
Дата отзыва: 26 марта 2025
Все отлично, месторасположение, персонал, завтраки
10
Elisa
Дата отзыва: 25 марта 2025
Locatie is perfect, echt the place to be, dichtbij alles en toch rustig.
De view van mijn kamer was niet mooi maar voor mij niet belangrijk
De view van mijn kamer was niet mooi maar voor mij niet belangrijk
10
Catherine
Дата отзыва: 25 марта 2025
L'accueil dés notre arrivée, l'emplacement centre d hanoî , la propreté la décoration la chambre literie confortable salle de bain bien équipée
Le petit déjeuner buffet très varié produits frais service irréprochable personnel attentif
Au dernier étage piscine avec transat et restaurant
Le jour du départ petit cadeau et possibilité de prendre une douche
Vraiment hôtel de qualité à recommander sans problème
Ras
Ras
10
Lambert
Дата отзыва: 22 марта 2025
Voor de 2keer in dit hotel
2 keer nog beter bevallen als de 1 keer
Super ligging goed ontbijt schone kamer
Maar wat het echt bijzonder maakt is het personeel
Niks
Niks
9
Ulf
Дата отзыва: 21 марта 2025
Zentrale Lage Sehenswürdigkeiten in der Altstadt fussläufig gut erreichbar. Zahlreiche Lokale in unmittelbarer Umgebung. Sehr freundliches Personal!
Ausblick in den Innenhof
Ausblick in den Innenhof
8
Tom
Дата отзыва: 20 марта 2025
Good location, nice staff, good rooftop bar. Good gym too.
Very little not to like
Very little not to like
10
John
Дата отзыва: 19 марта 2025
Near the centre and the French Quarter.
Breakfast in the basement dining room. No aspect. But food good.
Breakfast in the basement dining room. No aspect. But food good.
10
Annika
Дата отзыва: 18 марта 2025
Our stay was perfect! The staff are incredible - truly going out of their way to help and make your stay perfect! They made suggestions on what to see and do and really made us feel welcomed. Our room was lovely and they gave us the sweetest gift for our Honeymoon. The hotel and facilities were just stunning and in such a great location for exploring. Can not recommend higher!
10
Gilles
Дата отзыва: 18 марта 2025
La qualité de l’accueil, l’emplacement , le spa, le breakfast time, le rooftop, les repas au rooftop
10
Alexandra
Дата отзыва: 13 марта 2025
This is such a well serviced and cute hotel close to the famous railway touristic attraction (10min walking distance) yet in the middle of the old town and close to the lake too. Just perfect and wished we had stayed more than one night! Plus the staff who were just very kind and accommodating.
Everything was just right but not a big fan of the breakfast area as it was underground. But this was not sure a big issue.
Everything was just right but not a big fan of the breakfast area as it was underground. But this was not sure a big issue.
10
Irina
Дата отзыва: 12 марта 2025
The staff was exceptional especially Kai and Tony. They were constantly looking for ways to make our stay more pleasant. The room was very clean and comfortable with an amazing shower. The breakfast buffet was outstanding. Everything was so fresh and so much variety of both Vietnamese and Western options. One of the best hotels I have stayed in. I highly recommend it.
Nothing
Nothing
10
Derek
Дата отзыва: 12 марта 2025
We had a suite with a balcony. It was really nice. The hotel is in a fantastic location. The staff is just incredible. All very nice and helpful. Breakfast was also very good.
We went off-season and the rooftop bar was not crowded but the bartenders were really friendly and made some creative drinks.
My wife is Viet Kieu. There is a perception that Vietnamese, especially in the North, don't treat Viet Kieu very well. I can say that everyone of the staff of this hotel was absolutely fantastic, nice, and very helpful. One of the women in the restaurant brought my wife a present on our last day. Just a really great hotel.
Really, I can't think of anything. It's a smaller hotel, and not a chain, but the owners and managers have decided to run this place as a higher end hotel and it shows.
Really, I can't think of anything. It's a smaller hotel, and not a chain, but the owners and managers have decided to run this place as a higher end hotel and it shows.
10
Marla
Дата отзыва: 10 марта 2025
This is our second time staying at the Oriental Jade. The location is excellent if you want to experience Hanoi's Old Quarter. The staff is friendly, the breakfast is good, and the rooms are nice. Thank you to everyone at the Oriental Jade for helping to make our visit back to Hanoi a wonderful experience!
10
Susie
Дата отзыва: 09 марта 2025
So welcoming, clean and lovely accommodations! Breakfast was wonderful and most important was the willingness of the staff to accommodate our needs.
There was nothing to dislike!
There was nothing to dislike!
10
Camille
Дата отзыва: 09 марта 2025
L'hôtel est très bien situé, proche du lac et du vieux quartier.
Les chambres sont très calmes et très confortables.
Le personnel est aux petits soins.
Le petit déjeuner sous forme de buffet est parfait.
Il ne faisait pas très chaud donc nous n'avons pas utilisé la piscine.
10
Steven
Дата отзыва: 03 марта 2025
Great location and knowledgeable staff. Excellent spa massage services
9
Catherine
Дата отзыва: 02 марта 2025
Comfortable room, excellent food and friendly efficient staff.
Nothing
Nothing
10
Thomas
Дата отзыва: 01 марта 2025
The Oriental Jade Hotel far exceeded our expectations. The location was within walking distance to many of the sites in old Hanoi. The staff went out of their way to help with taxis, reservations for dinner and a last minute day trip to Ha Long Bay.
The roof top bar is wonderful. We spent time up there each evening enjoying the great view. The breakfast was a full spread of everything we could possibly think of. We started our trip there and returned to take our flight from Hanoi. We wouldn't think of staying anywhere else in Hanoi.
Can't think of a thing. Couldn't be better.
Can't think of a thing. Couldn't be better.
9
Huong
Дата отзыва: 28 февраля 2025
Nhân viên thân thiện, dễ thương. Khách sạn sạch, đẹp.
10
Elspeth
Дата отзыва: 28 февраля 2025
the staff were exceptionally friendly and professional
It is a beautiful property
9
Thanh-lan
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Location is excellent
The staff very attentive, helpful , and welcoming
Breakfast was good
Room a little small Sapphire room View of old town looks down on dilapidated building. Emerald room window looks right onto neighbor wall
Room a little small Sapphire room View of old town looks down on dilapidated building. Emerald room window looks right onto neighbor wall
8
Thomas
Дата отзыва: 27 февраля 2025
De fleste av personalet. Rommene. Hotelledelsen. Hotellet ønsker å strekke seg langt for å imøtekomme dine behov.
10
Edouard
Дата отзыва: 25 февраля 2025
L’hôtel est parfaitement situé. Centrale. Difficile de faire mieux. A proximité de tout.
Le personnel est au top. Tout pour aider et garantir le meilleur accueil.
Les chambres sont nickel et hyper propre.
Rien.
Rien.
10
Kaitlin
Дата отзыва: 21 февраля 2025
This is a lovely hotel in a perfect location, in the old quarter but easily walkable to the lake and French quarter too. The facilities are beautiful and all has been decorated and appointed with great care. Great view of the lake from the sky bar, delicious breakfast … everything. The staff are absolutely wonderful, super helpful, kind and knowledgeable. A special thanks to Brian the manager who gave great assistance with transfers and some bonus Vietnamese coffee, too! Highly recommend.
Nothing
Nothing
10
Divya
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Amazing hotel in the old quarter.
The room we stayed in was very spacious and clean. Even though it was in the centre there was no noise from the streets.
What makes this hotel great is the staff. Everyone has a smile and always ready to help with any request.
Special mention to Jolene who helped us book our trips to Ninh Binh and Ha long bay. She was in constant communication with us on WhatsApp from the time we booked the hotel.
We tried the aroma spa therapy and it was the best one we had had.
Everything was good. Can’t think of any
Everything was good. Can’t think of any
10
Piet
Дата отзыва: 19 февраля 2025
De ligging was zeer goed.
We hadden een klein probleempje met de laundry. De manier waarop het hotel dit afhandelde maakt het verschil tussen een goed hotel en een tophotel. Zeer professioneel aangepakt door de manager.
Waarvoor nogmaals dank.
Niets
Niets
10
Zang
Дата отзыва: 18 февраля 2025
This hotel was exquisite in every single way. The rooms were so well appointed. The staff was superb. The location is perfect. The restaurant is excellent.
10
Jenny
Дата отзыва: 16 февраля 2025
Great location. Comfortable bed. Good size room.
9
Elisabeth
Дата отзыва: 15 февраля 2025
The employees at Oriental Jade go above and beyond. Always patient and professional. Very impressive!
9
Sreeparna
Дата отзыва: 15 февраля 2025
Location was excellent. Within walking distance of many places to visit and plenty of eateries.
Breakfast was good and service was flawless.
Well appointed rooms and very clean.
10
Clarke
Дата отзыва: 15 февраля 2025
Good service, comfortable beds, delicious foods
9
J
Дата отзыва: 12 февраля 2025
L'hôtel est magnifique est très bien placé, les membres du personnel sont très professionnels, le petit déjeuner très bon et varié
La chambre n'était pas très grande et avait une petite fenêtre sans vue
La chambre n'était pas très grande et avait une petite fenêtre sans vue
10
Shizuko
Дата отзыва: 12 февраля 2025
Beautiful property, super friendly staff. Location was central and there was an excellent coffee shop around the corner
Nothing - everything was great!
Nothing - everything was great!
10
Stephen
Дата отзыва: 12 февраля 2025
Fantastic hotel in a great location
Nothing
Nothing
10
Layla
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Great location, breakfast and service
Wonderful staff
Nothing
Nothing
10
Nivedita
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Great location, walking distance to some tourist attractions, shopping, restaurants. Very convenient. Staff exceptionally friendly and helpful. Breakfast was good - lots of choices.
10
Nivedita
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Great location in centre of activities, food outlets. Staff were super friendly and helpful
10
Ritika
Дата отзыва: 06 февраля 2025
The hotel was excellent and even though we had a problem with AC in our room they were quick to address the issue and change our room. We really loved our stay at the hotel - the location is also excellent. The GM of the hotel personally came to see us off when we were leaving. We would love to visit again.
Rooms are small but that is Hanoi for you
Rooms are small but that is Hanoi for you
8
Oketani
Дата отзыва: 06 февраля 2025
旧市街の中にある便利な立地に魅かれて予約したが、想像よりずっと良かった。
こじんまりしたホテルだがエントランスはじめ部屋の内装のセンスが良く、荒れたところが無くて調度品が隅々まで綺麗な状態だった。朝食のビュッフェはフォー等のベトナム料理は勿論、ペストリーやフルーツ・デザートの種類も豊富で美味しく、4連泊でも飽きない内容だった。スタッフの笑顔やホスピタリティが良く、ツアーや外出から戻ってくるとホッとする気分になれた。
部屋の水回りは大理石で統一された開放感のある広めの作りでバスタブとシャワーが別なのは良かったが、家族3人で泊まったのでトイレだけは別が良かった。
部屋の水回りは大理石で統一された開放感のある広めの作りでバスタブとシャワーが別なのは良かったが、家族3人で泊まったのでトイレだけは別が良かった。
10
Gilles
Дата отзыва: 04 февраля 2025
l'emplacement exceptionnel quand on comprend au bout de quelques jours la vieille ville. La disponibilité du personnel. Le temps du petit déjeuner. Le Spa , excellents massages d'un bon rapport qualité prix par rapport à ce que l'on peut trouver à l'extérieur . Le bar du roof top idéal pour un break ressourçant pour prendre de la hauteur après avoir passé du temps à marcher dans la circulation . Vue magnifique, carte sympathique et idéal pour assister au feu d'article du TÊT.
10
Catriona
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Amazing rooftop pool, lovely helpful staff, comfy beds. Despite not having a view from our room it was nice and quiet so we slept really well. I’d stay here again. Really great location for visiting the historical sites and the famous train street is only a short walk away. Lots of nice restaurants & cafes nearby too.
There’s not much to dislike but the breakfast could have been better in terms of its western food options.
There’s not much to dislike but the breakfast could have been better in terms of its western food options.
10
Munveller
Дата отзыва: 03 февраля 2025
The best thing about this hotel is its location as well.
Just in front of Hoankiem Lake, it's a five-star hotel in the best location.
I chose this accommodation to visit during this Vietnam TET period and enjoy the fireworks right in front of me at midnight on January 1st.
The fireworks from the rooftop on the 12th floor were the best and the accommodation was very satisfying.
Thank you for your kind staff,
The breakfast is also really delicious, so I recommend you to try it.
I will stay when I come to Hanoi again next time.
It is difficult to stop in front of the hotel for a long time during the tour vehicle meeting. Other than that, I don't have any.
It is difficult to stop in front of the hotel for a long time during the tour vehicle meeting. Other than that, I don't have any.
6
Novita
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Location
Room is very small compare to what we pay. View is bad
Room is very small compare to what we pay. View is bad
10
Monika
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Lovely hotel good location lovely food and staff
10
Denise
Дата отзыва: 02 февраля 2025
The view from the rooftop bar is great and the staff are helpful and attentive.
A couple of issues during the stay with food orders but these were rectified immediately.
A couple of issues during the stay with food orders but these were rectified immediately.
10
O
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Khách sạn ở vị trí rất thuận lợi, phòng rất sạch sẽ và đầy đủ. Nhân viên vô cùng dễ thương, nhiệt tình và rất có trách nhiệm. Gia đình mình được tiếp đón nhiệt tình từ lúc check in đến khi check out. Ăn sáng ở đây cũng rất đa dạng món, sạch sẽ, ăn ngon. Khách đến Hà Nội nên ở khách sạn để có thể trải nghiệm những điều tuyệt vời ở đây. Gia đình mình rất ấn tượng với nhân viên và dịch vụ ở khách sạn, đặc biệt là các bạn nhân viên lễ tân. Nếu có cơ hội quay lại nhà mình sẽ tiếp tục ở đây.
Không có điều gì phàn nàn về khách sạn.
Không có điều gì phàn nàn về khách sạn.
10
Armando
Дата отзыва: 01 февраля 2025
La ubicación, el desayuno, la atención Del personal
Todo bien
Todo bien
8
Ravi
Дата отзыва: 31 января 2025
The location was really good and it was good to be in the Old Quarter. The room size was acceptable and was what we had assumed it would be. The breakfast spread was really good. The staff were extremely polite and courteous.
There was just a minor issue, which we made the establishment aware of.
There was just a minor issue, which we made the establishment aware of.
10
Allan
Дата отзыва: 30 января 2025
Brilliant location, facility - staff were fully committed to making our stay truly memorable.
Could not recommended higher
Nothing - it was great
Nothing - it was great
9
Benjamin
Дата отзыва: 29 января 2025
Great location, clean and modern rooms, diligent and welcoming service.
No bath in the room.
No bath in the room.
10
Angus
Дата отзыва: 29 января 2025
Beautiful room and hotel situated perfectly for walking the major highlights of the downtown area.
The hotel set up our transportation from our cruise ship and our walking tour, which all went off flawlessly.
9
John
Дата отзыва: 29 января 2025
This property is ideally located in Hanoi, adjacent to the Old Quarter, with views of the lake and the square. We arrived on Saturday in time for the night market nearby where city streets were closed to traffic. The Hotel has old world charm and a good staff. We spent only one night at the property, and enjoyed it very much. Also, the Hotel arrange airport pickup and drop off as well (additional fee to car company).
All went well.
All went well.
10
Ami
Дата отзыва: 27 января 2025
위치: 끝내주게 좋음
직원들이 표정이 밝고 아주 아주 친절함
아침도 맛있음.
모든 것이 완벽함
모든 것이 완벽함
9
David
Дата отзыва: 26 января 2025
Staff were very attentive
Good location
Airport tranfer
Nothing
Nothing
10
Dr
Дата отзыва: 26 января 2025
Optimale Lage am Rand des Old Quarter und am See. Sehr freundliches Personal, besonders hilfsbereit der General Manager Brian Do. Tolles Frühstücksbuffet. Wir hatten ein Zimmer der Kategorie Sapphire im 9. Stock mit Blick über die Dächer, was wunderbar war. Sehr leise, sanfte Klimaanlage. Die Kategorie Oriental Pearl hat wohl nur Fenster zu einem Hof.
9
May
Дата отзыва: 25 января 2025
Great location, very friendly and attentive staff who gave us a lot recommendations on places to go, very clean place, great breakfast spread....
Probably could have used some shelves for my clothes as I stayed for 4 nights, and wanted easy access to my clothes, but that's my own personal problem😂
Probably could have used some shelves for my clothes as I stayed for 4 nights, and wanted easy access to my clothes, but that's my own personal problem😂
10
Cameron
Дата отзыва: 24 января 2025
You feel quite special staying at this hotel. The staff really do make sure of that.
The rooftop bar has an amazing view and is worth checking out during sunset, for a drink or two.
The location is perfect, with a minimart across the street and multiple great bars, restaurants and street vendors around to keep you happy. Strolling around the lake is a lot of fun, as there is always a really good vibe. Ta Hien/ beer street is only about 5mins walk away also.
We stayed on the second floor and the hotels plumbing was noticeable. However, it didn’t affect our sleep, but we are both deep sleepers. Something you’d expect staying in a building of this age though.
We stayed on the second floor and the hotels plumbing was noticeable. However, it didn’t affect our sleep, but we are both deep sleepers. Something you’d expect staying in a building of this age though.
10
Mari
Дата отзыва: 24 января 2025
Very good location. Beautiful rooms and decoration at the hotel.
Good breakfast. Just over all very very pleasant stay. I will recommend this hotel to my family and friends!
8
Jason
Дата отзыва: 21 января 2025
Location was great and staff were really accommodating and friendly.
Sound proofing between rooms is a little poor however a great place to stay
Sound proofing between rooms is a little poor however a great place to stay
10
Peter
Дата отзыва: 21 января 2025
Amazing facilities in a great location and the staff are unbelievably awesome.
Nothing.
Nothing.
10
Christine
Дата отзыва: 20 января 2025
Emplacement central, calme malgré l’agitation autour . Belle piscine avec vue .
La qualité du service était au top et le petit déjeuner excellent et varié
9
Harue
Дата отзыва: 20 января 2025
旧市街地でも比較的静かで、防音もしっかりしていたため快適に過ごせた。部屋のインテリアも素敵、色のスキームがよかった。朝食も美味しい。客層は西欧人の落ち着いたカップルが多かった。フロントのスタッフがとても親切で有能だった。帰り際、コーヒーのお土産をいただいて、最後まで手を振って見送ってくれたのには感激した。また利用したい。
バスタブの排水が弱かったのが残念だが、仕方のないことでしょうね。
バスタブの排水が弱かったのが残念だが、仕方のないことでしょうね。
10
Tracey
Дата отзыва: 20 января 2025
Staff were amazing. Very welcoming. Went out of their way to make us comfortable. Provided a breakfast box for our early morning departure. Provided a gift of coffee on departure. Organised our transport to airport. Very refreshing welcoming drink. Beds were super comfortable and room big and so clean. The perfect location. Just an amazing experience. Thankyou
10
Christine
Дата отзыва: 20 января 2025
The staff went out of their way to be helpful and were always so charming. The facilities are great and the location is second to none, brilliant for the Old Quarter. The rooms were specious and comfortable, in fact the hotel is everything you would want in a city centre.
10
Gemma
Дата отзыва: 20 января 2025
Wonderful hotel in a very good location and with very friendly and accommodating staff.
None
None
10
Keith
Дата отзыва: 19 января 2025
Great hotel in a good location very near the lake. Good breakfast and brilliant rooftop bar that serves very tasty food . All staff went out of their way to help you. Book their transport great service
Nothing
Nothing
9
Rachel
Дата отзыва: 19 января 2025
Great location!!!
The hotel is very clean and the staff could not be nicer!
We were also able to get airport pick (with a charge) through the hotel.
I was able to communicate with the hotel ahead of time from the U.S. and they were very helpful.
Spa services were great - I had a massage & facial but it is not a “spa” There are treatment rooms and locker rooms but not what I would think of as a “spa”
Spa services were great - I had a massage & facial but it is not a “spa” There are treatment rooms and locker rooms but not what I would think of as a “spa”
10
Marie
Дата отзыва: 14 января 2025
The location, staff and services were excellent. We enjoyed our stay.
10
Rachael
Дата отзыва: 13 января 2025
Staff are very helpful and professional. Rooms are very comfortable and clean. Rooftop bar has fantastic view over the lake with good wine selection.
9
Paul
Дата отзыва: 13 января 2025
Location and clean
The top bar being closed (out of season though) and cold pool
The top bar being closed (out of season though) and cold pool
10
David
Дата отзыва: 12 января 2025
Un hotel molto raffinato semplice ma con una cura nei dettagli straordinaria , fiori freschi , e tanta buona cultura di ospitare e servire .
Tutto il personale si rende disponibile ad ogni esigenza .
Non ho nulla da eccipire
Non ho nulla da eccipire
10
Naomi
Дата отзыва: 12 января 2025
Breakfast was great with lots of options.
Nothing not to like at this hotel
Nothing not to like at this hotel
10
William
Дата отзыва: 11 января 2025
The hotel location was great, close to restaurants, coffee shops, and many attractions. The staff were all very friendly and helpful. The hotel facilities were very good. I would definitely stay again. Highly recommend the Oriental Jade Hotel.
I have no negatives about the Oriental Jade Hotel.
I have no negatives about the Oriental Jade Hotel.
10
Steve
Дата отзыва: 08 января 2025
Great location, friendly staff, rooftop bar had the best views
10
Alex
Дата отзыва: 08 января 2025
Very friendly and helpful staff. Very good service and food quality. Thank you for making our stay woderful.
9
Varishg
Дата отзыва: 08 января 2025
Very well located in the Old Quarter and adjacent to the lake and French Quarter. Everything is within walking distance and the vibe is 24/7
TV issue and laundry could have been resolved faster
TV issue and laundry could have been resolved faster
10
Bridget
Дата отзыва: 07 января 2025
Great location and helpful staff who went above and beyond to help return a missing item
Can be noisy anywhere in the old town and we stayed on the night of a winning soccer tournament
Can be noisy anywhere in the old town and we stayed on the night of a winning soccer tournament
10
A
Дата отзыва: 07 января 2025
Service staffs surpassed all expectations of great performance and hospitality
10
Martin
Дата отзыва: 06 января 2025
Great location, staff were really friendly, helpful and attentive. Could not have asked for more. Sky bar staff and reception were particularly good
Terrace suite was lovely, food was great in the breakfast restaurant and sky bar. All the staff were amazing
Terrace suite was lovely, food was great in the breakfast restaurant and sky bar. All the staff were amazing
9
Emma
Дата отзыва: 06 января 2025
Location was perfect and the service from the staff was brilliant.
8
Shantanu
Дата отзыва: 05 января 2025
The staff was excellent and very helpful, they helped us book a few local activities and restaurants and made great recommendations. The checkin process is vey organized. We were quite happy with the size and layout of our room.
While the room was very nice, a lot of the common areas (pool area, spa, sky bar, etc) of the hotel look a bit tired and could do with a refurbishment. Breakfast could also be expanded a bit.
While the room was very nice, a lot of the common areas (pool area, spa, sky bar, etc) of the hotel look a bit tired and could do with a refurbishment. Breakfast could also be expanded a bit.
10
Lyn
Дата отзыва: 04 января 2025
Facilities, location and the staff were amazing. Did I mention the breakfast? Well, this would have to be the highlight of the hotel. Buffet exceptional and service was fantastic. Would definitely stay here again.
Nothing.
Nothing.
10
Stanislav
Дата отзыва: 02 января 2025
Perfektní Lokalita, velmi příjemný a zdvořilý celý personál. Snídaně velký výběr včetně polévky a smoothie.
10
Anders
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Mycket vänlig och välutbildad personal.
Stort tack till Ellen med personal, fantastisk service!
10
Helga
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Der Blick vom Roof Top Restaurant auf die City, das extrem aufmerksame Personal und das exzellente Frühstück!
10
F
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Everything was great! Service - top notch. Location - can't get any better. Comfort - excellent!! Food - we preferred the food here vs the food outside the hotel..
10
Rogers
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Hotel was extremely clean and modern.
Breakfast was amazing.
View from the pool and roof top bar was unbelievable.
Staff arranged a free transfer to the airport also
8
Rachel
Дата отзыва: 30 декабря 2024
The location is perfect! Right in the heart of old town. The hotel is very clean and the staff is amazing
10
Rait
Дата отзыва: 30 декабря 2024
The Oriental Jade Hotel impressed us with its stylish design, spotless cleanliness, and top-notch maintenance. The staff were incredibly attentive and helpful, exceeding the expectations of even the most discerning travelers.
One highlight was the breakfast, variety of dishes, beautifully presented, and accompanied by personalized table service. It was hands down the best breakfast experience during our 3-week journey through Vietnam.
The gym was another standout feature, with modern, high-quality equipment in pristine condition, making workouts enjoyable and hassle-free.
The location couldn’t be better – just 300 meters from the vibrant night market and within easy walking distance of key attractions.
Date visited: Dec 2024
9
Rachel
Дата отзыва: 30 декабря 2024
Perfect location
Great value
The “spa” is not luxurious but very comfortable Service was great - had a facial and massage - very reasonable pricing
The “spa” is not luxurious but very comfortable Service was great - had a facial and massage - very reasonable pricing
10
Chang
Дата отзыва: 28 декабря 2024
Great hotel! They couldn’t be more accommodating. The location is great, right in old town and close to a lot of good restaurants and street eats.
The rooms didn’t feel as new as the pictures but it didn’t bother me that much.
The rooms didn’t feel as new as the pictures but it didn’t bother me that much.
10
Sally
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Everything. Perfect location, staff were outstanding.
Nothing.
Nothing.
10
Peter
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Breakfast, location, room, complimentary fruits/snacks and water in room, goodbye gift (phin and ground coffee), and staff.
9
Isabelle
Дата отзыва: 26 декабря 2024
The staff was courteous and went beyond their jobs to ensure that we were safe and could reach hotel in time. Also ensured stay was good and asked for improvement feedback.
Gym could have more equipment and coin laundry option to wash clothes
Gym could have more equipment and coin laundry option to wash clothes
9
Eduardo
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Good service! Very well located!
I was expecting a more luxury and large 5 star hotel. It is more a boutique hotel.
I was expecting a more luxury and large 5 star hotel. It is more a boutique hotel.
10
Hassen
Дата отзыва: 26 декабря 2024
I recently had the pleasure of staying at the Oriental Jade Hotel in Hanoi, and I can't recommend it highly enough. From the moment I arrived, I was impressed by the hotel's perfect location in the heart of the city. It made exploring Hanoi incredibly convenient, with major attractions, delicious street food, and vibrant markets just steps away.
The hotel itself is impeccably clean, and my room was not only comfortable but also beautifully designed. The amenities provided were top-notch, catering to every need I had. What truly elevated my experience, however, was the exceptional service and the outstanding food. The hotel's restaurant offered a wide variety of delectable dishes, and each meal was a culinary delight.
What truly set this hotel apart was the extraordinary assistance I received from the manager, Brian. I encountered some unexpected complications with my visa process, and Brian went above and beyond to help me navigate the situation. His dedication and willingness to assist were truly remarkable. I have stayed in many hotels around the world, but I have never experienced such a level of personalized support. Brian's efforts were instrumental in resolving my visa issues, and I am immensely grateful for his help.
If you're planning a trip to Hanoi, I wholeheartedly recommend the Oriental Jade Hotel. With its perfect location, clean and comfortable accommodations, excellent food and amenities, and, most importantly, the exceptional service provided by Justin and the entire team, this hotel offers an unforgettable experience.
Gym could use newer equipment and refurbishment
Gym could use newer equipment and refurbishment
10
S
Дата отзыва: 25 декабря 2024
The staff were exceptionally helpful and kind.
The breakfast was world class
Everything was wonderful
Everything was wonderful
9
Ferruccio
Дата отзыва: 24 декабря 2024
Lo staff di una gentilezza rara. La struttura è bella ed in ottima posizione. Molto buona e varia la prima colazione. L’hotel offre una serie di servizi comodi ed affidabili.
La camera vista città un po’ rumorosa anche se ho sentito che miglioreranno ulteriormente l’isolamento acustico. Personalmente non apprezzo il bagno separato dalla zona letto da una struttura in vetro scorrevole.
La camera vista città un po’ rumorosa anche se ho sentito che miglioreranno ulteriormente l’isolamento acustico. Personalmente non apprezzo il bagno separato dalla zona letto da una struttura in vetro scorrevole.
10
Oranst
Дата отзыва: 24 декабря 2024
Amazing stuff that helps familiarize you with the city and where you should go, as well as help with whatever you may require. The location is absolute gold
No smart TVs/Netflix.
No smart TVs/Netflix.
10
Chris
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Staff , location , quality of facilities
I didn’t stay long enough
I didn’t stay long enough
10
Tamás
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Nagyon segítőkész figyelmes személyzet kiváló ételek, tiszta jól felszerelt szobák. Tökéletes elhelyezkedés. Mindenkinek ajánlom
10
Lynn
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Out whole stay was amazing from the warm welcome on arrival until
The time we checked out everything was 10/10.
Brian the general manager introduced himself to us and helped us with airport transfers.
Hannah was very welcoming and made sure we were comfortable and understood the amenities of the room and hotel - thank you
Definitely recommend staying at the Oriental Jade when in Hanoi !!
10
Ryan
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Very clean, friendly staff. Nice food.
I can’t fault anything
I can’t fault anything
10
Seng
Дата отзыва: 20 декабря 2024
The dinner and drinks at the rooftop bar had set the excellent mood for visiting Hanoi,with good food,good view,great services…you know instantly that we were at the “Right “ place.
Thereafter,we were showered with sincere,friendliness services throughout our six nights of staying at this homecoming place.
We will be back!
10
Sebastian
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Sehr guter Service sehr gute Betten sehr gute Lage
10
Lyubov
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Great location in the old quarter of Hanoi; extremely polite and responsive staff; very good breakfast.
10
Lyubov
Дата отзыва: 17 декабря 2024
Great location in the old quarter, very friendly and responsive staff, excellent breakfast.
10
Sarah
Дата отзыва: 17 декабря 2024
It is a great property in a fantastic location.
10
Deanna
Дата отзыва: 16 декабря 2024
The staff is amazing! Rooms are very comfortable and tastefully decorated. The breakfast was very good and location was perfect for sightseeing. We really enjoyed our stay! We would definitely stay again.
10
Js64
Дата отзыва: 15 декабря 2024
This hotel is perfectly situated in the heart of Hanoi's Old Quarter, making it incredibly convenient for exploring the area. Everything—from shops to local attractions—is just a short walk away.
The hotel itself is beautifully designed, with a charming blend of character and tasteful decor that immediately makes you feel at home. The attention to detail in its interiors is remarkable.
What truly sets this hotel apart, however, is the exceptional service. The staff are incredibly warm, professional, and go above and beyond to ensure a memorable stay. From the friendly bellhops to the attentive bartenders and the welcoming front desk team, everyone exudes genuine hospitality.
I had originally booked one of the larger rooms, but to my delight, I was upgraded to an even more spacious one—such a thoughtful gesture and a lovely surprise.
I highly recommend this hotel, not only for its fantastic location and elegant design but especially for the unparalleled courtesy of the staff, which left a lasting impression. It’s an experience I’ll always remember!
10
Robert
Дата отзыва: 15 декабря 2024
The staff was incredibly friendly and warmly welcomed us with complimentary drinks and cookies. They escorted us to our room, showing us how everything worked and promptly delivering our luggage. The room was exceptionally comfortable, with stunning views and a cozy bed. The breakfast was amazing, offering a wide variety of options. We also had a chef who could make eggs to order and noodles. When we left, we received a fresh juice drink as a departing gift. I’m definitely staying at the Oriental Jade Hotel.
10
Sandhya
Дата отзыва: 14 декабря 2024
The service of the hotelstaff. One evening one of the hotel staff members went with me to the ATM machine, bc I didn’t want to go alone.
They’re also willing to take care of tou if you are a former guest.
Nothing.
Nothing.
10
Introverttravels
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Everything was perfect, the service was absolutely top notch! The room was lovely and comfortable and clean. The location is perfect and within easy walking distance of everything you'd want.
Just book this hotel, you won't regret it.
Absolutely nothing
Absolutely nothing
9
Adnan
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Stafff were polite and good
Reception area small. Gym small. Limited views from the room
Reception area small. Gym small. Limited views from the room
10
Justine
Дата отзыва: 11 декабря 2024
I liked that the property was in the heart of city activity. You could walk out your door and see vendors and shops all around. It was also very close to several key locations to ‘see’.
I didn’t like that the room I selected was small. I was told later that the Jr Suite would have been a better choice for what I was accustomed to.
I didn’t like that the room I selected was small. I was told later that the Jr Suite would have been a better choice for what I was accustomed to.
10
Marcel
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Topp Lage, äusserst freundliches und jederzeit hilfsbereites Personal. Super Frühstück!!!
10
Tomer
Дата отзыва: 11 декабря 2024
The breakfast was great and the staff was super friendly!
10
Mellina
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Loved the location , breakfast ,the cleanliness , the staff, our room oh the upper level swimming pool and bar , it was perfect
Nothing
Nothing
10
Kostas
Дата отзыва: 08 декабря 2024
The staff is very friendly and professional. The location of the hotel is just superb, close to the lake in the old town.
Everything was OK.
Everything was OK.
10
Jessica
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Amazing amazing way to start our trip in Vietnam. The welcome drinks and helpful staff was just what we needed after a long journey. The room was beautiful and clean. Amazing breakfast. Amazing location walking distance to as sites in the old quarter. A great place to get acclimated to Vietnam.
10
Madison
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Absolutely everything. This hotel is absolutely exceptional, and I'm sad I didn't get to stay for longer than I did.
9
Sara
Дата отзыва: 05 декабря 2024
It was waking distance from the restaurants east access to anywhere and exactly clean
Morning it’s was great
Morning it’s was great
10
An
Дата отзыва: 05 декабря 2024
The hotel had all the amenities I was looking for. Mainly, express laundry services that got delivered before I checked out from the hotel the next day, and a spa where I could get a massage for my weary body from travelling.
The hotel itself is in a great location right next to Hoàn Kiếm Lake (the rooftop bar has a great view of it). Everything I wanted to see was within walking distance from the hotel.
All the staff were excellent and very attentive and accommodating towards my needs throughout my stay there.
9
Amber
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Staff were welcoming and incredibly friendly. I was unwell and staff took great care of me
The bed was a little harder than I would have liked.
The bed was a little harder than I would have liked.
9
Naomi
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Very friendly staff and prime location in Hanoi. The rooftop pool and bar have an amazing view over to the lake and our waiter Alex was quite entertaining and hospitable! We were sent off with a small gift and a smile
All was good really! The breakfast room was quite packed and noisy but its no ones fault, must be a popular hotel with groups
All was good really! The breakfast room was quite packed and noisy but its no ones fault, must be a popular hotel with groups
9
Ayumi
Дата отзыва: 03 декабря 2024
部屋はキレイで快適でした。ウェルカムドリンクも朝ごはんもとても美味しかったです。
とくになし。
とくになし。
9
Peter
Дата отзыва: 01 декабря 2024
The location is perfect, near the lake (for peace and quiet) and near the old town for busy !
10
Christopher
Дата отзыва: 29 ноября 2024
We recently stayed at The Oriental Jade Hotel, and it was an exceptional experience from start to finish!
The staff truly set this hotel apart. From the moment we arrived, they were incredibly friendly, attentive, and knowledgeable. Whether it was answering questions about the area, offering recommendations for local attractions, or simply ensuring my stay was comfortable, their service was impeccable.
The room was another highlight—it was spotless, beautifully designed, and equipped with all the amenities I could need. The bed was incredibly comfortable, and the little touches, like complimentary snacks and luxurious toiletries, made it feel extra special.
One of our favourite parts of the stay was the rooftop bar. The views were absolutely stunning—a perfect backdrop for unwinding in the evening. The food was delicious and well-presented, with a menu that offered plenty of variety. Pairing that with an ice-cold beer while watching the sunset was pure bliss.
Overall, The Oriental Jade Hotel exceeded our expectations in every way. Whether you're visiting for business or leisure, I highly recommend staying here—you won’t be disappointed!
Nothing
Nothing
10
Lisa
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Great property. Location in the Old Quarter was terrific.
Na
Na
9
Carmel
Дата отзыва: 26 ноября 2024
Old town charm. Very close to shopping and restaurants. Doung restaurant in alley the street behind the hotel was excellent. A little more expensive but great food. ATM across the street. Supermarket 50mt on other side of street left.
Staff were amazing, couldn’t be more helpful.
Nothing
Nothing
10
Linda
Дата отзыва: 25 ноября 2024
The hotel was in the perfect location and staff went out of their way to orient us to the city and then make sure we enjoyed our stay and had everything we needed. The breakfast, which was included, was amazing. This hotel certainly earns its top rating.
10
Chowings
Дата отзыва: 24 ноября 2024
The pool and roof terrace were great, an oasis in the middle of the city. All the staff were friendly, polite and very attentive. Thoroughly enjoyed our stay.
Nothing
Nothing
8
Emtiaz
Дата отзыва: 24 ноября 2024
The best thing about the property was the staff. They were super friendly and helpful. My luggage broke and they went out if their way to help me. They also helped me buy some souvenirs that i couldnt find. If i had to rate the hotel based on staff it would get a 10/10.
The hotel was located at the heart of old quarter facing the lake which was beautiful.
I did love my stay here and the things i didnt like about the property is my own personal opinion and everyone will not feel the same. Here are my top feedbacks: 1. I felt like the breakfast/dining area was a little dated and could do with updating. 2. Being a muslim traveler there wasnt many vegetarian options for me to eat at breakfast as majority of the things were meat based, 3. My room window faced a blank wall and didnt have a view which was annoying based on the price i paid. However, staff tried to move me to a new room the next day but i didnt want to move as i was tired of packing from my trio in Vietnam. 4. No shower in the bathroom
I did love my stay here and the things i didnt like about the property is my own personal opinion and everyone will not feel the same. Here are my top feedbacks: 1. I felt like the breakfast/dining area was a little dated and could do with updating. 2. Being a muslim traveler there wasnt many vegetarian options for me to eat at breakfast as majority of the things were meat based, 3. My room window faced a blank wall and didnt have a view which was annoying based on the price i paid. However, staff tried to move me to a new room the next day but i didnt want to move as i was tired of packing from my trio in Vietnam. 4. No shower in the bathroom
10
Nicole
Дата отзыва: 24 ноября 2024
We stayed for 3 nights and would absolutely recommend this great hotel. The staff literally bent over backwards to assist us in every way and anticipated our needs. Special mention goes to Jolene Do who helped us out on her day off when there confusion about a tour.
The hotel is very centrally located in the Old Quarter near lots of great restaurants, shopping and the lake.
Our one bedroom suite with a view of the lake was very big and comfortable. The bed and bathroom were great.
The breakfast buffet had a Western and Asian selection and everything was delicious. We loved the rooftop Skybar and Harry made us some awesome cocktails! My husband enjoyed his massage in the spa.
Overall, an amazing hotel with beautiful Asian decor!
The only disappointment was the small gym with no working stationery bicycles or TV. It could be updated.
The only disappointment was the small gym with no working stationery bicycles or TV. It could be updated.
9
Philip
Дата отзыва: 23 ноября 2024
This hotel is in a super location, the staff were friendly and helpful. Our room was clean and had everything we needed. The Sky bar is a must visit for an early evening cocktail whilst watching the city lights. They do a wonderful buffet breakfast.
10
Jess
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Very clean, great facilities and incredibly comfortable bed
Nothing
Nothing
10
Markus
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Sehr sehr nettes Personal, die sich sehr um das Wohl der Gäste kümmern. Jolene hat sich auch nach unserem Aufenthalt per WhatsApp noch rührend um uns gekümmert. Toller Massage-Laden gleich rechts neben dem Hotel
Keinerlei Beanstandungen
Keinerlei Beanstandungen
10
Kim
Дата отзыва: 21 ноября 2024
L’emplacement très central, près du lac Hoàn Kiếm
10
Georges
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Accueil remarquable
Emplacement idéal
Excellent breakfast
10
Robert
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Bliskość centrum miasta. Bardzo smaczne śniadania. Wysoka jakość. Pomocna obsługa hotelowa. Komfortowy pokój z widokiem na katedrę. Polecamy ten hotel 😀.
Brak uwag.
Brak uwag.
9
Julie
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Lovely hotel in a great position. Fantastic staff who look after you with great care. The sky bar is very nice.
Our bathroom was not great but the manager explained they will be updating it and made a goodwill gesture.
Our bathroom was not great but the manager explained they will be updating it and made a goodwill gesture.
10
Mineko
Дата отзыва: 16 ноября 2024
旧市街ホアンキエム湖散策に最適 高層階以外は眺望ないが清潔で落ち着いている部屋は快適 ゆったりとした時間が過ごせる
浴槽が 高すぎて (踏み台設置あり) 高齢者には危険 ベトナム式ハンドシャワーはあるが ウオシュレットトイレ設置されるとなお良いと思います
浴槽が 高すぎて (踏み台設置あり) 高齢者には危険 ベトナム式ハンドシャワーはあるが ウオシュレットトイレ設置されるとなお良いと思います
9
Sylvia
Дата отзыва: 15 ноября 2024
sehr schönes Hotel
gute Lage
Top Frühstück
sehr engagiertes Personal
10
Leszek
Дата отзыва: 14 ноября 2024
I was pleasantly surprised by this hotel in Hanoi. The staff were consistently friendly and helpful, always there to assist with taxis and provide great tips on city attractions. The breakfast buffet, featuring fresh vegetables and fruits, was definitely a highlight of my stay.
Our room on the 10th floor offered a lovely view of the nearby church, which added a charming touch. The rooftop bar provided a nice ambiance with delicious cocktails and a wonderful city view. The gym was adequately equipped for a good workout. The hotel was very clean, and the AC was quiet and effective, ensuring a comfortable stay. Overall, it's a reliable choice if you're visiting Hanoi!
9
Dominique
Дата отзыва: 14 ноября 2024
La gentillesse du personnel et la localisation
Rien
Rien
10
Manfred
Дата отзыва: 14 ноября 2024
great location
very friendly staff
excellent breakfast
amazing roof terrace
atmosphere
8
Hayley
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Great location, staff were excellent, couldn’t do enough to help us. Massage in the spa was also very good.
I didn’t like that the breakfast room is downstairs in the basement but there are also plenty of cafes around.
I didn’t like that the breakfast room is downstairs in the basement but there are also plenty of cafes around.
10
Ann
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Staff were incredible. Amazingly attentive, kind and sensitive. All overseen by Brian who took real interest in every detail of our stay. We encountered zero problems with our stay. Our room was beautiful, the view spectacular of the lake and the old quadrant. The hotel food was cuisine standard. Everything arranged with perfect timing and efficiency.
No faults whatsoever. We stayed in 5 hotels throughout our 3 weeks. We came back to the Oriental Jade staying 3 times during our total 17 day holiday
No faults whatsoever. We stayed in 5 hotels throughout our 3 weeks. We came back to the Oriental Jade staying 3 times during our total 17 day holiday
10
Fred
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Attention to little details. Nice view from the rooftop bar. Staff is amazing.
This was clearly the best stay while being 3 months in Vietnam.
The room I got was directly under the gym, so I could hear people dropping weight on the floor early in the morning. If you want to make sure this does not happen to you don’t get the room on the 10th floor. Otherwise there is nothing to complain about.
The room I got was directly under the gym, so I could hear people dropping weight on the floor early in the morning. If you want to make sure this does not happen to you don’t get the room on the 10th floor. Otherwise there is nothing to complain about.
10
Mikael
Дата отзыва: 09 ноября 2024
The staff especially is extremely friendly and helpful. The location is fantastic.
Nothing
Nothing
9
Steven
Дата отзыва: 09 ноября 2024
The Oriental Jade is well located in a quieter area of the old quarter, but being Hanoi, that's relative to the overall business. Staff were very welcoming, attentive and helpful. The hotel was very clean and tidy. Double glazing to our windows helped reduced noise from outside to almost nothing, resulting in some of the best nights sleep I've had in a hotel. The room, including the bathroom, were very spacious with all power outlets being universal, so no need for adaptors.
We had breakfast included.. There was the usual mix of western and local dishes. Local dishes changed daily. A mix of fresh fruits, juices and mango smoothie were also provided.
Hannah arranged our transport to the train station for our journey to Sapa and made sure we arrived safely. Very thoughtful.
We were presented with a small gift on our departure.
10
Rebecca
Дата отзыва: 09 ноября 2024
We could not fault The Oriental Jade. From the moment we arrived till the time we checked out the staff were amazing. The hotel is in an excellent location, after a busy day of exploring the city head to the pool/bar area on the top floor to soak in the most amazing views.
8
Jody
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Great spot in the Old Quarter. Close to the lake.
Staff at reception were fantastic. Very helpful and always remembered who you were. I felt as if nothing was ever going to be too big or too small. The general manager - David - in particular was super friendly and very attentive to the guests and staff alike.
Oh - and the lemon dessert we had at the bar. Sooo yum!!!
Bar on level 12 is a little bit cramped. Everyone wants the best spot. Also breakfast service can be a little bit & miss if they have a big group in.
Bar on level 12 is a little bit cramped. Everyone wants the best spot. Also breakfast service can be a little bit & miss if they have a big group in.
10
Evonne
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Central location, beautifully decorated, spacious rooms.
Nothing!
Nothing!
9
Kanupriya
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Perfect location. Everything is within 1-2km distance
Nothing
Nothing
10
Shigeru
Дата отзыва: 07 ноября 2024
街歩きが目的なので、旧市街地の中心にあり、大変便利だった。ただし、旧市街自体は大変歩きづらい場所なので、ストレスは溜まるが、それも日本に帰ると良い思い出である。
また、スタッフの皆さんは、常に笑顔で接してくれる。英語も普通に通じるので、こちらのリクエストには、全力で応えてくれる。
スタッフ全員の情報共有が徹底しており、顔を覚えてもらっているので、レスポンスが早い。
朝食もフルーツ、パン、フォーが美味しかった。
施設自体が旧いのは仕方がない。ハードの古さをソフトでカバーできている。 また、アンケートにも書いたが、ドライヤーが旧くパートナーは困っていた。 今や、洗浄機能付き便座は、日本人には必須なので、将来の導入を待ちたい。 カプチーノはあるが、カフェオレが無いのが残念である。
施設自体が旧いのは仕方がない。ハードの古さをソフトでカバーできている。 また、アンケートにも書いたが、ドライヤーが旧くパートナーは困っていた。 今や、洗浄機能付き便座は、日本人には必須なので、将来の導入を待ちたい。 カプチーノはあるが、カフェオレが無いのが残念である。
10
Teodora
Дата отзыва: 06 ноября 2024
The staff was amazing - really nice and helpful
10
Simon
Дата отзыва: 06 ноября 2024
We loved everything about this hotel. Great location, fantastic breakfasts and very comfortable rooms. But what really sets it apart from other hotels is the exceptional service and wonderfully helpful and friendly staff.
There wasn’t anything we didn’t like.
There wasn’t anything we didn’t like.
10
Joanna
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Bardzo profesjonalny personel, bardzo dbający o gości.
Bardzo dobra lokalizacja
Bardzo dobra lokalizacja
10
Cho
Дата отзыва: 02 ноября 2024
大変お世話になりました!
特にmy uyen(emma）さんから
いろいろ助かりました!
感謝致します!
10
Sally
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Great location, staff are brilliant, very clean, breakfast is very good.
9
Bruna
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Perfect location, great staff and service. Great breakfast!!
Pricey for the sizes of the rooms. We were told we had one of the best rooms of the hotel, yet it was very small. But it’s not necessarily a bad thing.
Pricey for the sizes of the rooms. We were told we had one of the best rooms of the hotel, yet it was very small. But it’s not necessarily a bad thing.
10
Chloe
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Very central, fabulous decor, wonderful staff.
Nothing
Nothing
9
Erick
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Bien Situé, bien reçus
Un peu de bruit de travaux
Un peu de bruit de travaux
7
Herbert
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Sehr freundliche Mitarbeiter mit perfektem Service und hilfreichen Diensten
Sehr gut geschultes Personal
Die Lage inmitten der Altstadt ist perfekt
Sehr kleines Zimmer für 2 getrennte Betten Einfaches Badezimmer Zimmertüren haben einen Schlitz am Boden durch dem Licht vom Gang fällt Sauberkeit könnte besser sein Frühstück nicht einem 5 Sterne würdig
Sehr kleines Zimmer für 2 getrennte Betten Einfaches Badezimmer Zimmertüren haben einen Schlitz am Boden durch dem Licht vom Gang fällt Sauberkeit könnte besser sein Frühstück nicht einem 5 Sterne würdig
20
Mikael B
Дата отзыва: 31 октября 2024
Отличный и дружелюбный персонал и сам менеджер отеля. Отличное месторасположение (окраина старого квартали чистые комфортные номера. Отдыхали одну ночь вдвоём , все супер. Завтрак достойный, в отеле красиво. Однозначно рекомендуем
9
Alessandro
Дата отзыва: 30 октября 2024
sono stato in questo hotel almeno 4 volte diverse e sempre ho trovato tutto molto soddisfacente, grande servizio e cortesia del personale, colazione e ristorante di qualità e varietà, palestra sufficiente e sempre aperta, piscina carina e con grande vista sulla città. ci ritorno ogni volta che lavoro ad Hanoi
niente, tutto ok
niente, tutto ok
10
Christoph
Дата отзыва: 30 октября 2024
Tolle Lage, großartiger Service, toller Ausblick von der rooftop bar
Nichts
Nichts
9
Hilda
Дата отзыва: 30 октября 2024
Great staff. Lovely rooms. Nice location. Great breakfast.
The pool was very windy and cold but not a complaint as nice to have a pool.
The pool was very windy and cold but not a complaint as nice to have a pool.
10
Zenon
Дата отзыва: 29 октября 2024
Location was great, Brian the manager and especially Kate were very attentive and helpful with any questions and or, queries we had. All umbrellas were gone during a rainy day, Kate gave us her personal umbrella 😃
Nothing
Nothing
9
Jason
Дата отзыва: 29 октября 2024
Location was superb, the friendliness and attention of the staff is a true delight of the hotel.
Nothing
Nothing
10
Elisabeth
Дата отзыва: 28 октября 2024
Un emplacement central, un petit déjeuner exceptionnel et le personnel aux petits soins
10
Daniel
Дата отзыва: 28 октября 2024
The Oriental war in jeder Hinsicht außergewöhnlich und dem Standard eines 5-Sterne Hotels entsprechend. Die Zimmer sind geräumig, ruhig, geschmackvoll eingerichtet und gut ausgestattet, die Klimaanlage war fein an die persönlichen Bedürfnisse anpassbar und das Bett super bequem. Das Hotel ist bis in die letzte Ecke blitz-blank sauber und wohlriechend, kein muffiger Geruch, keine überparfümierten Bereiche. Das Frühstücksbuffet bietet abwechslungsreiche asiatische und europäische Speisen in großer Auswahl und zahlreiche Getränke, u.a. guten vietnamesischen Kaffee. Die besondere Note verleiht dem Hotel das professionelle und stets freundliche wie kompetente Personal, das alle unsere Anfragen zu unserer vollsten Zufriedenheit löste.
10
Zeina
Дата отзыва: 28 октября 2024
We had a wonderful stay at the Oriental Jade Hotel! The rooms were spotless and beautifully maintained, providing a comfortable and relaxing retreat after days of exploring. The location was perfect—right in the heart of Hanoi, allowing us to walk to all the major tourist attractions, as well as plenty of charming cafes and restaurants. The staff was incredibly friendly and attentive, always ready to assist with any needs or questions we had. Breakfast each morning was delicious, with a great variety of options. We’d definitely stay here again and recommend it to anyone visiting Hanoi!
9
William
Дата отзыва: 27 октября 2024
In an excellent location with views of lake and great amenities. Friendly and helpful staff.
10
George
Дата отзыва: 27 октября 2024
The staff were some of the friendliest we have come across with amazing hospitality. We stayed three times over the course of our trip and they made my partner’s 30th birthday a very special time.
10
Dmitrij
Дата отзыва: 26 октября 2024
Nice pool overlooking the city. Our room was high floor and facing away from the main street, so it was quiet. Good choice of food for breakfast. Possibility to leave luggage after checkout and before leaving to the airport, and a shower room before you go.
9
David
Дата отзыва: 26 октября 2024
l'emplacement, le personnel, la chambre, le rooftop
le restaurant au sous-sol et le délai de réponse par mail
le restaurant au sous-sol et le délai de réponse par mail
10
Elisabeth
Дата отзыва: 25 октября 2024
Un emplacement au top et un personnel aux petits soins. Un petit déjeuner incroyable et un roof top avec une vue à couper le souffle !
Mention spéciale au manager M. Brian Do !
10
Lyndon
Дата отзыва: 24 октября 2024
Beds were very comfortable
View from room of St Joseph's Church
Fantastic location
Wonderful staff
Not applicable
Not applicable
9
Carlo
Дата отзыва: 24 октября 2024
Location, probably second best hotel I used in Hanoi when stay near Hoan Kiem (best of all remain Sofitel Metropole) room are sufficiently spacious
Using very strong flower perfume maybe should use something less strong but effective, Gym bycicle need to be adjusted or replaced as there is no way to increase or reduce resistance, walls and rom doors are bit thin not well insulated so you can ear noises from corridors, clothes smell of noodle / fried eggs after breakfast
Using very strong flower perfume maybe should use something less strong but effective, Gym bycicle need to be adjusted or replaced as there is no way to increase or reduce resistance, walls and rom doors are bit thin not well insulated so you can ear noises from corridors, clothes smell of noodle / fried eggs after breakfast
10
Tiziana
Дата отзыва: 24 октября 2024
We stayed in Emerald interconnect rooms, and highly recommend for family with teens. Very spacious, two bathroom, very clean and comfort beds! We loved particularly in our stay the drinks and pool area on the roof with amazing views of the city and the breakfast choice is amazing - and we travel a lot! It is underground with no views but food makes for all of it! Everyone in the staff is very helpful, professional and kind and made our stay excellent. We also booked two trips from the guest travel desk and it is very easy to decide on the spot what to do. A big thank you to Brian for advice and help during our stay.
All was great. If I really need to find one small thing, the two lifts are a bit slow and would need to be synchronised better so as not to wait too long.
All was great. If I really need to find one small thing, the two lifts are a bit slow and would need to be synchronised better so as not to wait too long.
10
Mel
Дата отзыва: 22 октября 2024
The breakfast and the rooftop bar/swimming pool were amazing. The staff was so warm and did their jobs so well, beyond expectations for a top hotel. Location near Hoan Kiem Lake in the old town was perfect.
10
Zoe
Дата отзыва: 22 октября 2024
Lovely hotel - clean with all facilities. Spa treatments were amazing. Great location.
Nothing
Nothing
10
Josian
Дата отзыва: 19 октября 2024
Accueil chaleureux
Petit dejeuner et dîner exceptionnels
Chambre très propre
Bruit de la rue
Bruit de la rue
9
Xutao
Дата отзыва: 19 октября 2024
Excellent location, very comfortable bed and good breakfast. The staffs are dedicated to providing customers first class service and make their stay very warm & pleasant. I came back again based on last pleasant experience and brought 3 of my colleagues along. One thing impressed me other than other normal good services is the trueful initiative and attitude to get feedback from customers. Other than compliments I have also provided something which I think there is room for improvement. I am very much impressed and surprised the feedback loop is very fast and effective and the GM Brian approached me in person to understand more details. I strongly believe they will surely get better and better if they continue this positive attitude.
The room I booked doesn't have good view. Of course, there is good room with excellent view if I would like to pay.
The room I booked doesn't have good view. Of course, there is good room with excellent view if I would like to pay.
9
Hidehiko
Дата отзыва: 17 октября 2024
従業員のサービスが良い、朝食が良い（メニューが豊富・味も良い）、ロケーションが良い、check out後もシャワーが使える（帰りが夜のflightだったので助かる）
プールがチョット狭いので利用しなかった 空港pick upサービスを予約したのに、ホテル予定到着時間を問い合わせるメールが何度も入ってくる→情報が社内で共有されていない 決済カード情報を登録していなかったためか、cancel料発生のタイミングに合わせて、カード情報の入力を要求するmailが入ったので、spam mailかと思い、hotel、booking.comに問い合わせた
プールがチョット狭いので利用しなかった 空港pick upサービスを予約したのに、ホテル予定到着時間を問い合わせるメールが何度も入ってくる→情報が社内で共有されていない 決済カード情報を登録していなかったためか、cancel料発生のタイミングに合わせて、カード情報の入力を要求するmailが入ったので、spam mailかと思い、hotel、booking.comに問い合わせた
10
Stefan
Дата отзыва: 17 октября 2024
Lage, Service , Frühstück, Sauberkeit, alles war ausgezeichnet
20
Trixie
Дата отзыва: 16 октября 2024
Удивительно провели время в "Восточной Джейд". Персонал был превосходным, номер и удобства были отличными. Генеральный менеджер, Брайан, пошел дальше и помог нам благополучно вернуться в аэропорт с бесплатной поездкой. Расположение также было таким удобным и сделало его пешим везде. Я обязательно захочу остаться здесь снова.
10
Anwar
Дата отзыва: 16 октября 2024
צוות מדהים , קבלת פנים מאוד חמה , המלון קרוב למרכז , ארוחת בוקר עשירה וברמה טובה , יחס אישי , הצוות דאג וסייע בכל אשר בקשנו ....
מלון מצויין , מומלץ ביותר...
20
Edgar B
Дата отзыва: 14 октября 2024
Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы посещаете Ханой. Расположение этого отеля очень удобно, и объект очень чистый. Посохи такие дружелюбные и сговорчивые. Господин Брайан До и его команда, особенно дама на стойке регистрации (забыли взять ее фамилию) , заботились о нас с момента нашего прибытия до дня нашего отъезда. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова в ближайшем будущем. Завтрак очень вкусный и много разнообразия. Спасибо Брайану и вашей команде.
9
Daniela
Дата отзыва: 14 октября 2024
Great location, interconnecting room very useful for our family.
Easy check-in and very helpful information provided upon checking in. Room well equipped with some snacks and water.
Lovely roof bar and pool.
Very good breakfast buffet.
Staff all courteous and helpful
10
Dave
Дата отзыва: 14 октября 2024
All the staff were absolutely amazing, friendly and knowledgeable. Here are a couple of examples
One of our family have food allergies, the waitress made sure all food was okay. Then helped with wrapping the rice paper around the meal.
Due to traffic our taxi could not get to the hotel, One of the staff took ourselves and suitcases around the block and waited with us till the transport arrived.
We have done a lot of travelling over the years, this is the best we have been treated. Hotel is also amazing, right in the middle of the old quarter.
Leaving
Leaving
10
Nathalie
Дата отзыва: 13 октября 2024
Le Buffet petit déjeuner exceptionnel,
Toutes les petites attentions dans la suite,
Mais surtout l’équipe très professionnelle , aux petits soins, bienveillante et souriante qui a tout fait pour que notre séjour soit inoubliable!
Rien
Rien
10
Hilda
Дата отзыва: 13 октября 2024
The staff are friendly and helpful, made us feel welcome from the moment we arrived. They offered helpful suggestions to make the most of our stay. They also helped store our luggage while we are away for a 2d1n tour and arranged seamless airport transfers. The staff genuinely wanted to learn about our experience and were committed to making improvements and providing the best possible service.
The hotel's location is another thing we like. It's conveniently situated within walking distance to various attractions and shops, making it easy to explore the area by foot. Traveling using ride-hailing apps was also easy and inexpensive.
Overall, I’d recommend this hotel for its excellent service, prime location, and the team’s willingness to ensure guests have a comfortable and enjoyable stay.
None
None
10
Ito
Дата отзыва: 11 октября 2024
観光地から近く観光もしやすかった。
清潔でサービスもとても良かった。朝食も美味しかった。
清掃のアメニティーの置き方などが雑だった。
清掃のアメニティーの置き方などが雑だった。
20
chrysab803
Дата отзыва: 11 октября 2024
Один из лучших маленьких отелей, в котором я останавливался. Менеджер был вежливым, доброжелательным и внимательным, как и замечательный персонал. Номера и еда были хорошими. Коктейли в баре на крыше, потрясающе!
Мы провели несколько экскурсий, и нас всегда тепло приветствовали в ответ. Чувствовал себя как дома. Я могу порекомендовать этот отель.
20
Eric
Дата отзыва: 11 октября 2024
Необычайный отель. Персонал чрезвычайно сговорчив и внимателен с той секунды, когда вы поднимаетесь на первые ступеньки до вашего ухода. Они очень вежливы и помогут со всем, что вам нужно в Ханое, не будучи властными. В номерах безупречно чисто и тихо с очень удобными кроватями. Приятным штрихом стали листы с информацией, разъясняющей местные обычаи и как ориентироваться в Ханое.
10
Loïc
Дата отзыва: 10 октября 2024
Emplacement, efficacité et amabilité du personnel, rooftop formidable, qualité du petit-déjeuner
Rien! Séjour parfait
Rien! Séjour parfait
20
Rosame P
Дата отзыва: 09 октября 2024
Этот отель в самом сердце старого города Ханой - жемчужина; каждый, кто собирается в Ханой, должен открыть для себя его. Многие отели предлагают великолепные удобства; в дополнение к большим удобствам, этот отель является выдающимся для обслуживания клиентов. С момента моего прибытия до отъезда ГМ и весь его персонал оказывали мне замечательные услуги. Все они были искренне теплыми, дружелюбными, полезными и профессиональными. Был небольшой вопрос с моим номером из-за строительства по соседству; хотя это не вина отеля, они хотели, чтобы у меня были хорошие воспоминания о моем пребывании и предложили мне бесплатную массажную процедуру, которая была вне этого мира. Обслуживание в ресторане было столь же превосходным; мои официанты наклонялись назад, чтобы удовлетворить мои просьбы, даже если что-то не было в меню. Завтраки были разнообразными и вкусными, и все, что я хотел, было подано быстро и точно так, как я просил. Изначально я был немного обеспокоен заказом отеля в старом квартале города; как оказалось, я любил оживленные уличные сцены, много-много магазинов, Озеро и многое другое, чтобы увидеть. Этот отель действительно заслуживает того, чтобы быть известным; трудно не любить все заботы и внимание персонала, которые щедро на вас. Надеюсь, что сотрудники отеля будут и впредь так любезно встречать своих гостей, и желаю им больших успехов в будущем.
10
Gert
Дата отзыва: 09 октября 2024
Excellent location, super friendly staff!
Nothing I didnt like, I LOVE Oriental Jade Hotel!
Nothing I didnt like, I LOVE Oriental Jade Hotel!
9
Charlie
Дата отзыва: 07 октября 2024
Central location, very close to Hoan Kiem Lake, St Joseph cathedral and old town area
Hotel is quite new and
Breakfast is exceptional, a variety of eastern & western choices, including some local items + Pho
Staffs have very good English, attentive and extremely friendly, at times going above & beyond with their services. When we checked out, the hotel area had unexpected traffic control for an event & prevented cars from coming in. The manager offered us free car shuttle to airport and got 2 staffs to escort us to a more convenient pick up location approx 100m away.
Ensuite shower has some dirty spots, and bedsheets have visible steins. Given we have a young child we weren’t so comfortable using some of the amenities
Ensuite shower has some dirty spots, and bedsheets have visible steins. Given we have a young child we weren’t so comfortable using some of the amenities
10
Xi
Дата отзыва: 07 октября 2024
位置极佳！拉开窗帘就是教堂全貌，顶层的sky bar视野也很好，可以看到还剑湖全貌。服务周到、贴心。前台小姐姐英语流程，服务意识很好。帮忙叫了回程的机场出租车。
10
Jennifer
Дата отзыва: 06 октября 2024
The staff were truly excellent. They tried hard to anticipate every need and were extremely well-trained. They were friendly and helpful.
They were incredibly helpful in arranging transportation from the airport to a different hotel in Mai Chau, and then transport from Mai Chau to the Orential Jade in Hanoi. This was incredible customer service that went above and beyond and was so helpful for us.
The breakfast had a lot of choice and food was good. Again the staff worked hard to ensure we were taken care of at breakfast.
Location was fabulous to access Old Town and the French Quarter.
Room was simple. Comfortable but not luxurious.
10
John
Дата отзыва: 05 октября 2024
Great staff and great location. Very good breakfast.
9
Amanda
Дата отзыва: 05 октября 2024
Location is perfect for exploring the old quarter. The pool and bar was so refreshing after a sweaty day being touristy. Staff were lovely and super helpful. Highly recommend.
Nothing
Nothing
9
Moko-usa
Дата отзыва: 04 октября 2024
The staff, the service, the cleanliness, the check-in and the check-out process. Excellent stuff.
I also loved how the lobby smelled as soon as you walked in. Literally, a breath of fresh air.
The location too. If you’re there on a Fri or Sat night, walk to the lake after 8pm. Fantastic immersive cultural experiences.
1. The gym could have been better. It was bare bones. 2. The breakfast selection for vegetarians could have been a tad better. It’s not about having X number of things that are vegetarian…but having more tasty, cooked vegetarian items.
1. The gym could have been better. It was bare bones. 2. The breakfast selection for vegetarians could have been a tad better. It’s not about having X number of things that are vegetarian…but having more tasty, cooked vegetarian items.
10
Francesca
Дата отзыва: 02 октября 2024
The hotel is located in the Old Quarter near the Lake and it is very easy to visit the city from there. The room was clean and comfortable. The staff is always very helpful and kind. They will help you in every query with attention and care. We organised our trip to Ha Long Bay with them. I would definitely recommend this hotel for your stay in Hanoi.
10
Maria
Дата отзыва: 01 октября 2024
Great location within walking distance to many attractions and the lake. On arrival, the staff sat on the lounge with us and chatted about interesting sites and restaurants and gave us a well marked map with additional details. Breakfast was varied and plentiful, the staff were polite and asked regularly if we wanted to order anything more. They were also pro-active in ensuring the buffet dishes were constantly filled and there were never any empty plates. Every day, the front office staff were excellent - not only did they smile and greet us, they stepped outside of the desk area and engaged us in discussion on what we had done that day, what were our plans for tomorrow and whether they could assist in any way. Could not recommend them more highly
10
Marie-therese
Дата отзыва: 01 октября 2024
Super clean and in great location. Staff were really friendly and helpful and the breakfast was the best in Vietnam. Highly recommend the hotel!
Nothing.
Nothing.
9
Susan
Дата отзыва: 01 октября 2024
Central Hanoi, great Skybar and cooling off pool and very helpful staff
10
Leo
Дата отзыва: 01 октября 2024
Good location in the old quarter. Hotel is very clean, with good restaurant. The staff though made the stay. They were exceptional, from reception to the chef's, waiters etc. Thanks for going the extra mile.
Nothing, it was a great experience at this hotel.
Nothing, it was a great experience at this hotel.
10
Rafael
Дата отзыва: 01 октября 2024
Muy buen servicio, muy cómodo y limpio, muy bien situado
20
Adam B
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Вся команда персонала отеля была просто потрясающей от момента нашего прибытия до момента нашего отъезда.
Отель и его удобства, еда и напитки фантастические и он находится в идеальном месте.
Мы обязательно останемся здесь снова, когда вернемся в Ханой.
Я настоятельно рекомендую этот отель!
8
Venceslas
Дата отзыва: 30 сентября 2024
The hotel is beautiful and all facilities are spotless. Service at the hotel is simply exceptional and I highly recommend it.
Buffet food overall could be improved. The price per night being on the high side compared to alternatives nearby, the quality of the buffet should be higher. Gave some comments on one particular item. The staff corrected it the next day and I was happy with the change, hope it remains. The staff are very keen to get feedback on how they can improve including the hotel Manager who goes as far as learning the clients’ names to greet them personally at the lobby. I was already happy with all resolutions but they as went as far as offering my ride back to the airport which was not at all expected but much appreciated.
Buffet food overall could be improved. The price per night being on the high side compared to alternatives nearby, the quality of the buffet should be higher. Gave some comments on one particular item. The staff corrected it the next day and I was happy with the change, hope it remains. The staff are very keen to get feedback on how they can improve including the hotel Manager who goes as far as learning the clients’ names to greet them personally at the lobby. I was already happy with all resolutions but they as went as far as offering my ride back to the airport which was not at all expected but much appreciated.
10
Daisuke
Дата отзыва: 29 сентября 2024
とにかく立地が素晴らしいです。
部屋も広くて清潔、そしてスタッフはいつも笑顔で親切、とても良い対応をしてくれました。3日間の滞在予定でしたが、最終日は部屋をアップグレードしてくれバルコニーからホアンキエム湖を眺めることのできる部屋で過ごしました。
ありません
ありません
20
Jasmine C
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отличный отель и сервис в Ханое. Персонал, номера и завтрак были отличными. Мы обязательно вернемся. Брайан менеджер был очень добрым и внимательным ко всем нашим потребностям. Они сделали нам сладкий подарок, когда мы выходили из отеля. Надеюсь скоро вернуться.
20
Christina C
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Абсолютно первоклассный сервис от начала до конца. Меня очень тепло приветствовали с момента регистрации, и дали лучшее лечение до конца нашего пребывания. Все сотрудники были замечательными, и я очень ценю дополнительную помощь Брайана и Нэнси. При оформлении заказа они быстро проверили наш номер, чтобы узнать, оставили ли мы что-нибудь после себя и достаточно доброе, чтобы принести мне зарядное устройство, которое я случайно забыл. Отель был очень современным с идеальным оттенком культуры и очарования. Номера были просторными, и кондиционер был потрясающим после долгого жаркого дня, исследуя город. Завтрак "шведский стол" имел впечатляющий ассортимент горячей и холодной пищи, и удивительно очень вкусно для того, что подавалось. Меню также меняется ежедневно, поэтому вы не всегда едите одну и ту же пищу. Я также наслаждался спа-услугами, очень чистыми и вниманием к деталям. Экскурсии, заказанные через отель, также были отличными и настоятельно рекомендуемыми. Я бы очень рекомендовал Восточный Нефрит для любого будущего пребывания в Ханое. Расположение идеальное и в нескольких шагах от собора и озера Хоа Кием. 10 / 10 !
20
Diane A
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отель Oriental Jade исключительно гостеприимный, современный, чистый с самым доброжелательным персоналом, который мы когда-либо встречали. Расположение находится в старом квартале Ханоя с пешеходной доступности к большинству объектов и музеев. Завтраки вкусные, и мы чувствовали, что это был второй дом для нас. Кэти на стойке регистрации особенно добрая и очень полезная.
10
Gaurav
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Great location, great service! Right from check in to all the arrangements while we were there. Thank you Brian for your help.
20
julony2016
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Идеально во всех отношениях, с выдающейся службой. Отличное расположение в самом сердце старого квартала, хороший бар на крыше и столовая и хорошо оборудованные номера. Еда в ресторане была подлинной и красивой. Персонал внимательный и сговорчивый, ничего не было слишком много проблем.
10
John
Дата отзыва: 27 сентября 2024
The staff were excellent, always there to help us. The location of the hotel is great: close walk to lots of restaurants, cafes, bars and sights. The rooftop pool and bar with lake views were a highlight. The breakfast buffet had a great selection and special diets like vegetarian and gluten-free were well catered for.
10
Bj
Дата отзыва: 26 сентября 2024
We loved everything! The staff was incredibly kind and helpful. They went above and beyond our expectations.
10
Stephen
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Great facilities and very friendly and helpful staff
It was like a tranquil spot in amongst the chaos of Hanoi
Everything was perfect
Everything was perfect
10
Marcin
Дата отзыва: 24 сентября 2024
The hotel exceeded our expectations. We stayed as a family of four for four nights. The staff was very hospitable and polite. They helped us organize transport and gave great recommendations for what to do in Hanoi. The rooms and bathrooms were very clean and organized. The breakfast was delicious, with a wide selection of fresh fruit and vegetables.
Nothing
Nothing
10
Nancy
Дата отзыва: 24 сентября 2024
The hospitality. They remembered us throughout the stay.
10
Boontiwa
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Location, service and facilities
It's a really lovely hotel, we stayed here twice now as we love Hanoi and really like this hotel
Breakfast is very good too
None
None
10
Brendon
Дата отзыва: 21 сентября 2024
The property had everything you need in a hotel and the staff were lovely and helpful
Nothing
Nothing
10
Robert
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Beautiful hotel. Great location. Breakfast was delicious, especially the French toast! Staff always very friendly and helpful, especially Brian Do, general manager, who took the time to make sure we had everything we needed! Fantastic, professional service. Eileen was also great with check in! Would love to come back! Thank you;)
9
Michael
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Personalet var super hjelpsomme, hyggelige og møtte alltid med ett smil! Frokosten var fantastisk, valg fra meny og buffet med mye å velge i. Fantastiske ferske frukter og retter
Disj hodene på hotellrommet kunne trengt en vask (av kalking) ellers ikke noe å utsette
Disj hodene på hotellrommet kunne trengt en vask (av kalking) ellers ikke noe å utsette
10
Yoko
Дата отзыва: 20 сентября 2024
ほぼ全部。
立地、コストパフォーマンス、スタッフの対応、清潔感、朝食、
良くないところを、探すのが難しい。
ほぼない。
ほぼない。
10
Matt
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Location was great and the staff were brilliant.
10
J
Дата отзыва: 19 сентября 2024
The staff was incredible, so friendly and helpful. The hotel was beautiful, clean and luxurious. The breakfast was incredible. Delicious and fresh.
Nothing!
Nothing!
10
Nicola
Дата отзыва: 19 сентября 2024
The staff were so lovely and attentive- so helpful having just arrived from the UK. The location was excellent for exploring Hanoi and the room most clean and comfortable. The roof top bar was also fab! Would stay here again without hesitation. Great value for money.
Nothing
Nothing
10
A
Дата отзыва: 19 сентября 2024
L' endroit est parfait.
Tout notre itinéraire a été chamboulé suite au passage du typhon. Le malheur des uns fait le bonheur des autres comme on dit.
Beaucoup de gens ont annulé leur réservation ce qui nous a permis de tester cet établissement de haut standing.
Nous sommes pris en charge dès la sortie du taxi.
Accueil extraordinaire avec de quoi se rafraîchir, une boisson et des petits biscuits.
Le personnel est très agréable
La chambre est spacieuse, confortable et calme.
Le petit déjeuner est au top et très varié.
La piscine sur le toit est un véritable atout
Emplacement parfait.
Nous sommes ravis d avoir séjourné chez vous 🤩
Tout était parfait
Tout était parfait
10
Peck
Дата отзыва: 18 сентября 2024
The location was very close to Hoan Kiem Lake and convenient, the breakfast was good with quality food both local Vietnamese and western, the staff and service was excellent and even the spa was very good, I will stay in this hotel again the next time I visit Hanoi, highly recommended.
The bathtub can be removed.
The bathtub can be removed.
10
Maria
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Everything. Location, staff, rooms and definitely value for money
Nothing - I could not say that anything needs improvement
Nothing - I could not say that anything needs improvement
9
Kathryn
Дата отзыва: 17 сентября 2024
The staff were warm and welcoming, the property felt like a boutique hotel.
Nothing
Nothing
10
Sharon
Дата отзыва: 16 сентября 2024
The staff were exceptional nothing too much trouble check in was lovely with a cool welcome drink and cookies 🍪
Nothing
Nothing
10
Tishya
Дата отзыва: 16 сентября 2024
AMAZING location - walking distance from the lake. Surrounded by coffee shops and incredible restaurants. The famous church is hardly a minute away and so is Starbucks reserve. Loved this
Absolutely nothing
Absolutely nothing
9
Paul
Дата отзыва: 15 сентября 2024
The property is in an excellent location, close to central Hanoi. It is exceptionally clean and the staff were very welcoming. The rooftop pool was also a great plus.
10
Ulrike
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Tolle Lage, leckeres Frühstück aber vor allem ein unglaublich freundliches Personal, das unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht hat. Ganz klare Empfehlung! Vor allem Nancy war einfach spitze, aber auch der Hotelmanager war extrem bemüht und aufmerksam
nichts
nichts
10
Timo74
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Nagyön jó a szállás,központi helyen van. A szoba is nagyon tiszta és pont elég méretű volt.
A személyzet kedvesen fogadott minket, korán érkeztünk, így mindent elkövettek, hogy gyorsan a szobánk kész legyen.
A reggeli nagyon választékos és ízletes volt. Elég tágas a reggeliző , ami szintén fontos.
Nagyon jól éreztük magunk itt , legközelebb is ide fogunk jönni.
Ajánlom a szállást.
10
Madeleine
Дата отзыва: 14 сентября 2024
We had the best time at this property. Everything was so well looked after and considered. You felt like you were in great care!
10
Elizabeth
Дата отзыва: 14 сентября 2024
The staff were amazing went out of their way to be kind and helpful
10
Siobhán
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Location and customer service were highlights. Staff are very welcoming, friendly and helpful.
The rooms are on the smallish side compared other high end hotels. But absolutely adequate for our 4 night stay in Hanoi.
The rooms are on the smallish side compared other high end hotels. But absolutely adequate for our 4 night stay in Hanoi.
10
Sofia
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Everything was great! The food from the restaurant, the rooftop and staff are outstanding
10
Hungerdrews
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Location was great walking distance to most things.
Staff were very helpful.
Great bfast selection
Everything was amazing. The only negative if l was to find one was, the staff member in charge of bfast the last few days we were there was coughing a lot into her hands and sniffing. Maybe a day of work would have been better for the patrons.
Everything was amazing. The only negative if l was to find one was, the staff member in charge of bfast the last few days we were there was coughing a lot into her hands and sniffing. Maybe a day of work would have been better for the patrons.
9
Lesley
Дата отзыва: 13 сентября 2024
A short walk to Hoan Kiem Lake. We needed more time to explore Hanoi and will return and definitely stay at The Oriental Jade Hotel. The breakfast is Asian inspired which is lovely for a change to western diets and they had an amazing “cook to order egg” station. There was plenty of choice and plenty of food.
Hanoi couldn’t help the weather, we travelled in the hot and humid time of the year. I won’t mark Hanoi down for that.
Hanoi couldn’t help the weather, we travelled in the hot and humid time of the year. I won’t mark Hanoi down for that.
7
Toshio
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Location but not good landscape from room
Bath tub か壊れていた
Bath tub か壊れていた
9
John-paul
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Outdoor rooftop pool in city centre was amazing
Location great - fantastic views from pool and rooftop bar
Beds very comfortable
Spa was awesome
Nothing
Nothing
10
Maurice
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Le service , l’emplacement , le rooftop , la nourriture, le petit déjeuner , et surtout surtout la bienveillance et le professionnalisme du personnel., en plein typhon Yagi !
Exceptionnel ,
Rien
Rien
10
Sunderaj
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Amazing!!! Within walking distance of places of interest, restaurants, coffee shops, shopping, SPA
All good 👍😁
All good 👍😁
9
Luah
Дата отзыва: 08 сентября 2024
The breakfast was good, it has a wide spread. I am impressed with the counter staff service, they were excellent.
The toilet has a bit of cigarette smell. We encounter storm when we were there and the window drips in water. The restaurant food quality can be improved.
The toilet has a bit of cigarette smell. We encounter storm when we were there and the window drips in water. The restaurant food quality can be improved.
10
Paul
Дата отзыва: 08 сентября 2024
This hotel was fantastic. It was clean, comfortable and centrally located in the old quarter. The staff were friendly and helpful, particularly at reception. Every small detail seems to have been considered and we would definitely stay here again if we return to Hanoi.
8
Stephan
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Very good location in the middle of the old quarter.
Staff very friendly and very professional
Room are a bit narrow
Room are a bit narrow
10
Finejenny
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Located in well central of city, great sightseeing points nearby, good restaurant also around the corner. Hotel room was spacious, neat and clean, large bathroom in suite, of course breakfast was perfect, lot of variety . We had amazing stay in the hotel credits goes to the high standard professional staff, helpful to noticed what the guests needs then friendly to help, especially we located in horrible storm day, thanks Brian team for excellent service.
in room dining food quality can be improved
in room dining food quality can be improved
9
Nam
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Beau, neuf, soigné, très confortable, très bien placé.
Rien.
Rien.
10
Renata
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Exceptional location, service and facilities
9
Keiko
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Staff, cleanliness, facilities, location, breakfast and bathtub
Usually impeccable but this time karaoke / live music at night was very loud
Usually impeccable but this time karaoke / live music at night was very loud
9
Jean
Дата отзыва: 05 сентября 2024
La restauration : excellente au buffet petit déjeuner comme au restaurant à la carte. Les mets Vietnamiens sont délicieux et raffinés,
La qualité de service au buffet petit déjeuner au restaurant en salle et le bar restaurant du roof top : le personnel extrêmement accueillant, professionnel et agréable. Mention particulière pour Mr Khai Benjamin (Manager de la restauration) son équipe Ms Ann et Hannah, et le personnel du roof top le soir du 30/08/24. Tous sont Anglophones et sont sympathiques.
La terrasse privée de notre suite O’Presidential avec vue sur le Lac Hoa Kiem qui se trouve à 200m,
Le Général Manager Mr David est un professionnel expérimenté et a un sens du relationnel maîtrisé,
Le minibar (eau minérale et softs drinks) était gracieusement mis à disposition dans notre suite,
La propreté générale dans tout l'établissement,
Les 2h de massage offertes par le Général Manager.
L’implication de tout le personnel pour atteindre une excellence de service requise dans un hôtel 5 étoiles.
Dans la suite O’ Presidential : la salle de bain est très joliment décorée mais malheureusement manque de rangements (pas d’étagère, un seul crochet pour les serviettes, un seul lavabo)
Dans la suite O’ Presidential : la salle de bain est très joliment décorée mais malheureusement manque de rangements (pas d’étagère, un seul crochet pour les serviettes, un seul lavabo)
10
Ricky
Дата отзыва: 05 сентября 2024
The hotel was of an extremely high standard. The rooms were spacious and the beds comfortable.
The food and drink that was available was also of a very high standard, and the breakfast selection is some of the best I have had when visiting Vietnam.
The location was brilliant, situated in the Old Town with the roof top pool overlooking the lake. This is a prime location for tourists who want to take part in the various attractions.
All of the staff were very friendly, polite and professional. Nothing appeared to be too much effort for any of them.
Thank you for making our stay in Hanoi so wonderful.
10
Josephine
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Excellence staff , friendly, smiling and helpful. All staff are professional and keenly aware of customer needs.
None
None
10
Josephine
Дата отзыва: 04 сентября 2024
breakfast was perfect and International. location very handly, shopping and restaurant all around, room very clean and smell fresh air
all way to cook egg can be better.
all way to cook egg can be better.
10
Daisy
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Free showers because we arrived earlier before our checked in.
Nothing
Nothing
9
Belinda
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Beautiful setting, with friendly, helpful staff
10
Stefan
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Staff disponibile e gentilissimo, posizione centrale e comoda, pulizia della struttura e delle camere, servizi ottimi.
Niente
Niente
10
M
Дата отзыва: 29 августа 2024
Staff super gentile , disponibile e accogliente pulito, nuovo e moderno.
10
Andrew
Дата отзыва: 29 августа 2024
Top location and excellent service
Great breakfast buffet
10
Diana
Дата отзыва: 28 августа 2024
Very polite staff, always ready to help in any matter. Upon arrival they prepared for us a map and recommendations for staying in Hanoi. The room was clean, beautiful. Every day there was cleaning, bottled water. There was a buffet for breakfast. Also on the top floor there is a swimming pool and a bar with a beautiful view of the lake and the city. We really liked the fresh flowers, orchids both in the hall and in our room. The location is very good. Conveniently accessible to all tourist places. We were happy to stay at this cozy hotel.
10
Pierre
Дата отзыва: 28 августа 2024
Service exeptionnel
Le niveau de service est vraiment exceptionnel. Je remercie David pour sa proactivité et son total engagement. Il a fait l'impossible pour nous satisfaire et rendre notre sejour agréable. A noter aussi un petit dejeuner très varié et d'excellente qualité.
10
Lene
Дата отзыва: 27 августа 2024
Rigtig god morgenmad. Fantastisk personale, som kan hjælpe med at booke oplevelser og udflugter
10
Pascal
Дата отзыва: 27 августа 2024
Hôtel extrêmement confortable, soigné, personnel accueillant très bien situé. Piscine et vue incroyable sur le lac! Cocktails à déguster avec une vue délicieuse sur Hanoi.
Petit déjeuner incroyable: tout ce que vous pouvez imaginer est la et de très bonne qualité.
10
Imran
Дата отзыва: 26 августа 2024
The location was extremely convenient and central the hotel amenities very comfortable and clean. The staff were very polite and helpful
10
Takako
Дата отзыва: 26 августа 2024
初めてのベトナム旅行でしたが、ホテルのスタッフ方々のホスピタリティー、ロケーションの良さのおかげで安心して滞在することが出来ました。
旧市街の中にあるので、どこへ行くにも徒歩で行けてとても便利。トイレに寄ったり、荷物を置きに戻ったりしていました。
朝食は種類が豊富で、フォーや卵料理は個別に作ってもらえます。最上階のバーは夜景がきれいで、レストランと同じメニューが食べられます。
そして、スパも日本に比べると安価でとても上手でした。
特にありません。 フィードバックを書いてね、というスタッフが多いことくらいかな。。
特にありません。 フィードバックを書いてね、というスタッフが多いことくらいかな。。
9
Aiwei
Дата отзыва: 26 августа 2024
位置優越 以這樣的價格入住五星級飯店很划算
早餐選擇豐富多元算是美味
樓頂有游泳池 一面游泳 一面可以俯瞰夜景很棒的體驗
無
無
10
Vanessa
Дата отзыва: 25 августа 2024
The customer service is at a level that I have never experienced in all my travels. Nothing is too much trouble and every service is delivered with a smile.
Everything was amazing!
Everything was amazing!
10
Ali
Дата отзыва: 25 августа 2024
L'accueil réel au check-in, la prise en charge jusqu'à la chambre, les petites attentions, l'hyper professionalisme de TOUT le personnel formé aux petits détails et disponible pour aider. Le petit déjeuner exceptionnel qui peut être servi à table si désiré.
RAS
RAS
10
Yiu
Дата отзыва: 24 августа 2024
No.1 service in the world, all the staff are so sweet and kind.
This is the best hotel I have ever stayed!!!
Nothing to complain, absolutely perfect in every way!
Nothing to complain, absolutely perfect in every way!
10
Juan
Дата отзыва: 24 августа 2024
Amabilidad, habitaciones, desayuno, ubicación
El precio algo subido. No tiene service room desde las 21:30 o 22:00
El precio algo subido. No tiene service room desde las 21:30 o 22:00
10
Felipe
Дата отзыва: 24 августа 2024
Excelente el trato del personal y el recibimiento
Ayudan en todo y ya tienen preparada una hoja con recomendaciones de todo tipo
La ubicación
Nada, todo excelente. Solo que si necesitas complementos del baño, debes pedirlos
Nada, todo excelente. Solo que si necesitas complementos del baño, debes pedirlos
10
Jonathan
Дата отзыва: 23 августа 2024
Lovely staff. Plentiful breakfast. Excellent location.
9
Martinus
Дата отзыва: 23 августа 2024
The hotel had everything we could ask for, including the Oriental atmosphere we hoped to see. Great room with view of the city, right in the middle of the old town.
Also want to call out Rosy Nguyen who helped us multiple times, she did go beyond. 🙏
Can’t think of any, was just great.
Can’t think of any, was just great.
10
Maria
Дата отзыва: 23 августа 2024
Localização atendimento
Room Service podia ser 24 h
Room Service podia ser 24 h
9
Bích
Дата отзыва: 22 августа 2024
Vị trí trung tâm, oto tới cửa, kế bên hồ hoàn kiếm, nhà thờ, phố đi bộ, siêu thị, ngân hàng đầy đủ, phục vụ chu đáo, thân thiện, phòng sạch sẽ, yên tĩnh, an ninh, có hồ bơi view đẹp, không gian thơm mát, có nước và bánh khi check-in… Buffet sáng rất nhiều món ăn, nhiều loại trái cây và nước ép
10
Adalberto
Дата отзыва: 22 августа 2024
Very city center location. Easy to access most of tourist spots. Staffs are all kind and very good in communication.
10
Francesca
Дата отзыва: 21 августа 2024
Hotel super! Very close to the lake, clean and comfortable. Swimming gorgeous and staff very friendly and nice!
10
Fahad
Дата отзыва: 21 августа 2024
الموقع - خدمة الموظفين الكل يبادر للخدمه
لاشي
لاشي
10
Michael
Дата отзыва: 21 августа 2024
Nestled in the bustling heart of Hanoi, the Oriental Jade Hotel strikes a perfect chord of sublime comfort and exceptional service, crafting a stay that resonates like a well-orchestrated symphony. The ambiance here isn’t just about luxury—it’s about making every guest feel uniquely valued and thoroughly pampered.
With a prime location that opens up the best of Hanoi, the hotel itself is a sanctuary of serenity and sophistication. Mrs. Olivia and Mr. Dong are the maestros behind this harmonious experience, each bringing a touch of genius to their roles. Mrs. Olivia orchestrates a dining experience that tantalizes the taste buds, while Mr. Dong ensures every detail of your stay is flawlessly tuned.
Their efforts make a stay at the Oriental Jade not just memorable, but genuinely transformative. The customer service? It’s beyond five stars—it’s a masterclass in hospitality. To the wonderful team at the Oriental Jade, your dedication sings, and I applaud you. Can’t wait to return for another encore!
#OrientalJadeHotel #ExceptionalHanoi #LuxuryStay #VietnameseHospitality #FiveStarService #HotelReview
Nằm giữa lòng nhộn nhịp của Hà Nội, Khách Sạn Oriental Jade tạo nên một bản hòa âm hoàn hảo của sự thoải mái tuyệt vời và dịch vụ xuất sắc, mang đến một kỳ nghỉ vang vọng như một bản giao hưởng được dàn dựng tinh tế. Không gian ở đây không chỉ đơn thuần là sang trọng—mà còn khiến mỗi vị khách cảm thấy được trân trọng và chiều chuộng một cách độc đáo.
Với vị trí đắc địa mở ra những điều tốt nhất của Hà Nội, khách sạn tự thân là một ốc đảo của sự yên bình và tinh tế. Bà Olivia và ông Đông là những người chỉ huy cho trải nghiệm hài hòa này, mỗi người mang đến một chạm tài năng cho vai trò của họ. Bà Olivia phối hợp một trải nghiệm ẩm thực khiến vị giác thích thú, trong khi ông Đông đảm bảo mọi chi tiết trong kỳ nghỉ của bạn được điều chỉnh không tỳ vết.
Nỗ lực của họ khiến kỳ nghỉ tại Oriental Jade không chỉ đáng nhớ, mà còn thực sự biến đổi. Dịch vụ khách hàng?
10
Michael
Дата отзыва: 21 августа 2024
Stepping into the Oriental Jade Hotel, you immediately feel transported to a realm where impeccable service and Vietnamese hospitality converge to offer a uniquely splendid experience. Situated in an ideal location, this hotel serves as a perfect base to explore the vibrant heart of Hanoi.
The level of customer service here is extraordinary, surpassing all typical expectations with a rare seven-star rating in my books. The dedication to excellence is evident in every interaction, reflecting the soul of Vietnam’s renowned hospitality.
Particular commendation goes to Mrs. Olivia, whose leadership in the restaurant elevates every dining experience, and Mr. Dong, whose meticulous attention to guest needs ensures a flawless stay. Their professionalism and warmth significantly enhance the hotel’s charm.
I extend my heartfelt thanks to the entire team at the Oriental Jade Hotel for making my visit unforgettable. Your relentless pursuit of excellence sets a new standard for luxury hospitality. I eagerly anticipate returning to relive the exceptional service.
#OrientalJadeHotel #HanoiHotels #VietnamTravel #LuxuryExperience #TopService #TravelMoments
Bước vào Khách Sạn Oriental Jade, bạn lập tức cảm thấy mình được đưa vào một thế giới nơi dịch vụ hoàn hảo và lòng hiếu khách Việt Nam hội tụ để mang đến một trải nghiệm tuyệt vời độc đáo. Với vị trí lý tưởng, khách sạn này là điểm xuất phát hoàn hảo để khám phá trái tim sôi động của Hà Nội.
Mức độ phục vụ khách hàng ở đây phi thường, vượt xa mọi kỳ vọng thông thường với điểm đánh giá bảy sao trong sách của tôi. Sự cống hiến vì sự xuất sắc được thể hiện rõ trong mỗi tương tác, phản ánh tâm hồn của sự hiếu khách nổi tiếng của Việt Nam.
Xin dành lời khen ngợi đặc biệt cho bà Olivia, với sự lãnh đạo trong nhà hàng nâng tầm mỗi trải nghiệm ẩm thực, và ông Đông, người mà sự chú ý tỉ mỉ đến nhu cầu khách hàng đảm bảo một kỳ nghỉ hoàn hảo. Sự chuyên nghiệp và ấm áp của họ tăng cường đáng kể sức hấp dẫn của khách sạn.
10
Terry
Дата отзыва: 21 августа 2024
Unbelievable value for money, freindly, helpful and efficient staff, great GM - approachable and engaging
Nothing
Nothing
9
Yousria
Дата отзыва: 21 августа 2024
Chambres spacieuses et confortables
Piscine sur le toit agréable
Beaucoup de choix dans le restaurant et la nourriture est bonne et copieuse
Le personnel est aux petits soins
L’emplacement parfait
10
Kobayashi
Дата отзыва: 20 августа 2024
どのスタッフもみなさん笑顔でした。
英語が苦手な日本人ですが、わかるまでしっかりと説明をしていただきました。
本当に丁寧な接客に驚きました。
困っていることがあればすぐに対応していただき、力になってくれました。
食事も美味しく、お部屋も綺麗で素晴らしかったです。
今まで色んな国のホテルに滞在しましたが、
私の中では1番になりました。
ハノイに来るのはこれで最後だと思っていますが、またこのオリエンタルジェイドホテルのためだけに来たいと思ってしまいました。
これは勝手な言い分ですが、英語が苦手な為、日本人スタッフがいてくれたらいいなと思いました。
これは勝手な言い分ですが、英語が苦手な為、日本人スタッフがいてくれたらいいなと思いました。
10
Graeme
Дата отзыва: 19 августа 2024
The facilities. The staff. The location. The welcoming ambience. It is just an exceptional home away from home.
That we could not stay longer. Drink one more drink on the rooftop pool. Or learn more about the city from each and every staff member.
That we could not stay longer. Drink one more drink on the rooftop pool. Or learn more about the city from each and every staff member.
10
Nina
Дата отзыва: 19 августа 2024
The hospitality was above and beyond. The place was walking distance to all the best foods, tourist sites and shops. Even though it was in a busy area it was very comfortable, quiet and felt like home. The hotel was clean and very comfortable. The breakfast buffet was phenomenal! I was in food heaven. But, best of all is the staff. They were all very helpful, warm and welcoming.
Nothing. Everything was perfect
Nothing. Everything was perfect
10
Ambra
Дата отзыва: 18 августа 2024
Posizione fantastica camere comode e ottima colazione!!!!
10
Mir
Дата отзыва: 18 августа 2024
Tutto, soggiorno meraviglioso. Personale professionale, cordiale e puntuale.
10
Maxime
Дата отзыва: 17 августа 2024
Tout !
Le personnel est au petit soin. Ils feront tout pour vous arranger. Nous avons pris les transferts A/R aéroport + un séjour de 2D1N à Sapa via l’hôtel tout était parfait et très bien organisé. Nous avons pu laisser nos gros bagages à l’hôtel sans surcoût.
Le petit déjeuner est très bon et il y en a pour tous les goûts.
Nous avons fait plusieurs séjours et à chaque fois les chambres étaient très calme ce qui est un très bon point pour l’hôtel vu l’emplacement.
Le bar en rooftop offre un point de vue imprenable sur Hanoï et le lac Hoàn Kiếm.
10
Tuan
Дата отзыва: 16 августа 2024
The breakfast buffet was awesome! 5 stars buffet.
Nothing
Nothing
9
Rizki
Дата отзыва: 16 августа 2024
Location, staff etc very good at all
Nothing but i have made suggestions to add a small halal food corner for moeslem breakfast
Nothing but i have made suggestions to add a small halal food corner for moeslem breakfast
9
Ahjung
Дата отзыва: 16 августа 2024
Super great location near the lake. Breakfast was fresh and delicious. Free shower service after check-out is recommendable for tourists taking night flight back home. All the staffs were very friendly. Thanks for your sincere farewell. And special thanks to the staff and manager in charge of our check-in, check-out:)
-
-
10
Idoya
Дата отзыва: 16 августа 2024
Servicio y amabilidad EXCEPCIONALES. La ubicación es buenísima, en el barrio antiguo y a distancia asumible caminando a todas las visitas y museos. Desayuno excelente.
Recomiendo pasear a primerísima hora cuando la ciudad se pone en marcha y no hace tanto calor.
10
Martine
Дата отзыва: 15 августа 2024
Nous avons passé un excellent séjour à l’Oriental jade hôtel & spa (4 nuits). La chambre était très propre et spacieuse, avec vue sur le vieux quartier. Nous avons été très bien accueillis par Brian et toute son équipe qui sont très professionnels et efficaces. L’hôtel dispose d’un bar restaurant au rooftop, avec piscine. Le petit déjeuner est excellent et les plats et cocktails servis au restaurant sont également délicieux. Nous avons profité d’un super massage au spa.
Rien
Rien
10
Hodiak
Дата отзыва: 14 августа 2024
Great location and very friendly staff. Had a nice little gym and the breakfast was awesome.
Nothing
Nothing
10
Buruma
Дата отзыва: 14 августа 2024
Fantastisch hotel. Uiterst schoon en alles nog nieuw. Heel vriendelijk personeel, het hotel heeft een taxi geregeld om ons naar het vliegveld te brengen, op kosten van het hotel. Dat noem ik nu service en een 10 waard!
Geen
Geen
10
Martina
Дата отзыва: 14 августа 2024
Lo staff molto cordiale e attento
Ottima la posizione!
10
Praphul
Дата отзыва: 13 августа 2024
Excellent and wonderful hotelJade all the staff were so so helpful and went out of their way to assist us to their level best 😘🙏very much appreciated and also like to thank Brain who went out of his way to help us with all the tours and interstate travels plus transport What a beautiful experience and what a wonderful staffs 😘thank you Jade and thank you to all the wonderful staffs too . We will definitely come back 👍
Excellent 👍
Excellent 👍
10
Ben
Дата отзыва: 13 августа 2024
Incredible decor, rooftop pool and the staff were the best I’ve ever had the pleasure of working with - they allowed us to keep our luggage there twice after checkout when we went on tours, use the facilities and helped to book trips/navigate the train system.
Nothing
Nothing
10
Markus
Дата отзыва: 13 августа 2024
Das wirklich schöne Hotel in der Mitte von Hanoi hat einen wunderschönen Pool im 12. Stock, mit einer genauso tollen Ausblick über die Stadt. Das ganze Personal war auch stets sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren super. Für mich waren wirklich die Lage, das Frühstück und der Rooftop Pool meine Highlights.
Nix
Nix
10
Saki
Дата отзыва: 13 августа 2024
立地はホアンキエム湖のすぐ近くでハノイの中心地にあり、観光にとても便利です。スタッフはとても親切で、何でも助けてくれるので安心して泊まることができます。ウェルカムドリンクのサービスや、送迎タクシーへの気遣いもあり、至れり尽くせりです。チェックアウト後にも関わらず、深夜便に乗る前にジム内にあるシャワーを貸してくださり心から感謝しています。施設は清潔で、調度品もオシャレです。朝食のバイキングは種類が豊富でとても美味しかったです。またハノイに来たら泊まりたいです。
特になし
特になし
9
Marsâne
Дата отзыва: 12 августа 2024
Hôtel très bien situé et à proximité de tout. La chambre était très propre et luxueuse, grande salle de bain. L'hôtel en lui même était très beau et agréable. Vous êtes accueillis avec un cocktail et des petits gâteaux et tout vous est expliqué dès le départ sur la vie à Hanoï (les rues, les vendeurs etc). Le petit-déjeuner était très bon et varié. Nous avons dû faire face à un problème qui a été résolu par l'hôtel de la meilleure des façons. Notre séjour a pu se finir sur une bonne note grâce à leur intervention et leur aide. Le personnel a toujours cherché à nous aider et à rendre notre séjour agréable.
La chambre avait une fenêtre qui donnait sur un mur, mais cela est courant à Hanoï apparemment.
La chambre avait une fenêtre qui donnait sur un mur, mais cela est courant à Hanoï apparemment.
10
Emilio
Дата отзыва: 11 августа 2024
Tutto dalla pulizia alla attenzione per il cliente… da ritornare
10
Sebastian
Дата отзыва: 11 августа 2024
The amazing staff took care of us from A to Z. They were incredibly forthcoming and charming.
The rooms are up to European standards and we're cool and clean.
The rooftop bar and mot importantly the pool are a real highlight, with views over Ho Gurom and the city. Particularly awesome when monsoon thunderstorm are raging around Hanoi!
The breakfast with a mix of local and international choices deserves a mention as well. Delicious!
The rooms were a little more snug that expected but not so much as to be an inconvenience.
The rooms were a little more snug that expected but not so much as to be an inconvenience.
10
Rawan
Дата отзыва: 11 августа 2024
Beautiful and new property - fantastic location - very friendly and helpful staff - great breakfast. 10/10
It’s perfect
It’s perfect
9
Steph
Дата отзыва: 10 августа 2024
The property had a lovely entrance reception and very attentive staff to greet us with cold towels and drinks etc. Check in was seamless and they provided helpful information about the local area.
We had a connecting room, with an extra bed in one room, which was spacious and the beds were very comfortable.
The rooftop bar/pool had a great view.
We had to leave before breakfast but they did offer to make us breakfast Boxes.
There are only 2 lifts which meant a couple of times we waited for 5-10 mins for a lift watching them go up and down. Main issue I think was that there is no separate service lift so the staff were using them constantly also. The pool could get crowded but I think that’s fairly normal in Hanoi. The drinks at the bar were pretty expensive by Hanoi/Vietnam standards
There are only 2 lifts which meant a couple of times we waited for 5-10 mins for a lift watching them go up and down. Main issue I think was that there is no separate service lift so the staff were using them constantly also. The pool could get crowded but I think that’s fairly normal in Hanoi. The drinks at the bar were pretty expensive by Hanoi/Vietnam standards
10
James
Дата отзыва: 08 августа 2024
Service provided by the staff was superb along with the location and facilities
Food and drink was incredibly expensive
Food and drink was incredibly expensive
10
Kaye
Дата отзыва: 07 августа 2024
Location was great. Aircon was nice and cold (a must in the heat). Staff were very good and friendly. The GM offered to cover our trip to the airport FOC and provided us with an area to freshen up before leaving for the airport. 10/10
I wish the room came with cotton pads (not just buds). And the pool is a little small
I wish the room came with cotton pads (not just buds). And the pool is a little small
10
Carl
Дата отзыва: 07 августа 2024
The room was excellent. Overall hotel facilities have everything you need and are of high standard. The staff were very friendly and helpful, taking every effort out ensure everything was ok
9
Adrian
Дата отзыва: 07 августа 2024
Great location, friendly and helpful staff and good facilities
10
Eva
Дата отзыва: 07 августа 2024
Extremely welcoming and friendly staff, exceptional breakfast and beautiful spaces. The staff took very good care of us throughout the stay. Food and spa services were also excellent.
10
A
Дата отзыва: 06 августа 2024
Great, especially the staff attitude.
Very nice rooms and decent facilities, I really enjoyed my stay (even if I was not in perfect mood when arrived)
Marvellous terrace with bar and swimming pool, enjoyble at night.
As I was complaining upon my arrival, they offered me:
-room upgrade
-free drinks all along my stay at terrace bar
-30% discount at spa
-they paid for my taxi to airport
-small gift at departure (not sure if for everybody or just for complaining customers only :-) )
All that was not needed (I just want to get what I paid, not take advantage with the threat of bad comments or review) but appreciated. Thanks for that to all staff, especially concierge lady.
Maybe the location, in the middle of old quarter - so very noisy and crowded. When I go in 5* hotel I expect a bit more tranquillity, but that's the price to pay to stay in a central location.
Maybe the location, in the middle of old quarter - so very noisy and crowded. When I go in 5* hotel I expect a bit more tranquillity, but that's the price to pay to stay in a central location.
10
Ting
Дата отзыва: 06 августа 2024
The hotel is 10 out 10! From the location, the services, the cleanliness of the rooms, the swimming pool, the wide range of buffet breakfast etc., everything is outstanding!
Nothing
Nothing
10
Federica
Дата отзыва: 05 августа 2024
Abbiamo soggiornato in questo hotel in due momenti diversi ed entrambe le volte ci siamo trovati molto bene. Staff gentilissimo e attento ad accogliere le richieste e a rendere la permanenza il più accogliente possibile.
Pulizia ovunque. Colazione varia e di qualità
Tutto perfetto
Tutto perfetto
10
Benoit
Дата отзыва: 05 августа 2024
Tout est parfait : le staff, les chambres, le petit déjeuner, les facilities.
Tout est bien
Tout est bien
10
Mark
Дата отзыва: 05 августа 2024
The property was centrally located. Very easy to navigate our way around. The staff were attentive and polite.
Nothing
Nothing
9
Caroline
Дата отзыва: 04 августа 2024
Personnel formidable, très professionnel et serviable, localisation parfaite, au cœur de l’action du vieux quartier de Hanoi. Déjeuner copieux et varié. Chambrés confortables et bien aménagées et que dire du « sky bar » au dernier étage qui offre une vue imprenable sur la ville.
La rue est un peu bruyante, ce qui s’entend dans les chambres, mais rien de trop dérangeant somme toute.
La rue est un peu bruyante, ce qui s’entend dans les chambres, mais rien de trop dérangeant somme toute.
9
Qays
Дата отзыва: 04 августа 2024
The staff were amazing and attentive. All of them, from the reception staff to the restaurant staff. The location is brilliant. Everything was so close. Everything was so clean and well kept.
More vegetarian options for breakfast.
More vegetarian options for breakfast.
10
Candice
Дата отзыва: 04 августа 2024
Brilliant location & staff!! The roof top bar & pool is exceptional along with the food & drinks. We spent many afternoons on this level. All staff are extremely helpful. Lovely rooms.
Absolutely nothing!
Absolutely nothing!
10
Ghislaine
Дата отзыва: 04 августа 2024
L’emplacement
Équipe aux petits soins
Chambres bien tenues
Petit déjeuner
Rien
Rien
9
Nicole
Дата отзыва: 03 августа 2024
Lage Top, Frühstück sehr gut, sehr zuvorkommendes Personal😊🤩
10
Sonia
Дата отзыва: 03 августа 2024
Maravillosa atención del personal. Muy bien ubicado y habitaciones muy limpias, cómodas y silenciosas.
10
Alexis
Дата отзыва: 02 августа 2024
Décoration soignée, propreté impeccable. Accueil très chaleureux du personnel. Service irréprochable. Emplacement très pratique
10
Cristina
Дата отзыва: 02 августа 2024
Tutto! Posizione centrale, disponibilità personale , qualità colazione e possibilità di massaggi presso la spa.
Niente
Niente
10
Olga
Дата отзыва: 02 августа 2024
El personal es extraordinario. Nos han tratado con amabilidad extrema.
No tengo nada malo que decir. Era lo que esperaba.
No tengo nada malo que decir. Era lo que esperaba.
9
Sameera
Дата отзыва: 02 августа 2024
Lovely boutique hotel in great location with squeaky clean rooms, very helpful staff, and a beautiful lobby and welcome.
10
Elfi
Дата отзыва: 01 августа 2024
Excellent location, comfortable room, very friendly and helpful staff, delicious breakfast buffet, lovely swimming pool area
9
Michelle
Дата отзыва: 01 августа 2024
Great Location
Only very minor but with all the rain would be good to have umbrella placed in the room as there were not enough to hand out at reception
Only very minor but with all the rain would be good to have umbrella placed in the room as there were not enough to hand out at reception
10
Beatrice
Дата отзыва: 01 августа 2024
Everything about Oriental Jade was amazing! We came in after a bad experience with another hotel and I must say this has to be the best hotel in Hanoi (and we went to many others to check out the rooms before we finally found Oriental Jade). Spacious room all with windows which is great in Hanoi. Fresh smelling common areas. The best thing about this place is the staff! Genuine hospitality and kind people. They truly made our Vietnam experience wonderful. Location is also perfect with everything within walking distance. Breakfast was good enough and there are many restaurants around even an Italian where we had dinner once. Rooftop was quite a nice surprise. Much nice that I thought it would be and overlooking the lake! Amazing place
It was really all good
It was really all good
10
Katherina
Дата отзыва: 01 августа 2024
Amazing location in the middle of the old town! The service was exceptional and the cleanliness if the room was superb. Loved the massages we had as well.
The rain shower didn't work very well so we had to use the alternative shower head instead - not a deal breaker but for someone like me who loves a rainshower, it wasn't ideal. We went to see the pool and it had some paper towels or something floating in it - that put me off from going in. Also a bit strange that there were signs saying not to take any of the hotel furnishings - maybe they've had a problem in the past but I thought it was a bit odd.
The rain shower didn't work very well so we had to use the alternative shower head instead - not a deal breaker but for someone like me who loves a rainshower, it wasn't ideal. We went to see the pool and it had some paper towels or something floating in it - that put me off from going in. Also a bit strange that there were signs saying not to take any of the hotel furnishings - maybe they've had a problem in the past but I thought it was a bit odd.
10
Tomoko
Дата отзыва: 31 июля 2024
ホスピタリティが素晴らしく、とても快適に過ごさせていただきました。
立地条件が良く、旧市街の喧騒の中にありながら、ホテルに足を踏み入れると、まるでリゾートに居るように感じました。
帰国日、チェックアウト後にもかかわらず、シャワーを使わせていただき有り難かったです。
リピートしたいホテルでした。
9
Pierre
Дата отзыва: 31 июля 2024
The staff was very helpful and the willingness to keep our luggage after checkout was very nice.
The hotel is very clean and the location excellent.
The bed was comfortable.
The only thing that was not perfect were the windows that weren't clean on the outside.
The only thing that was not perfect were the windows that weren't clean on the outside.
10
Ruhuan
Дата отзыва: 30 июля 2024
Staff were the best. Very attentive and helpful. Rooms are spacious and clean. Breakfast amazing. Location central.
10
Khang
Дата отзыва: 30 июля 2024
emplacement idéal en plein centre mais rue reste relativement calme par rapport à l emplacement.
Le personnel est extrêmement gentil et serviable.
Par contre on n a pas essayer de parler en français malgré le côté francophone du pays. on a impression que l anglais s est imposé parmi la jeune génération
fenêtre sans vu pour notre chambre booking.com. mais bon on sortait tôt le matin et revenait tard le soir.
fenêtre sans vu pour notre chambre booking.com. mais bon on sortait tôt le matin et revenait tard le soir.
10
Thomas
Дата отзыва: 29 июля 2024
The hotel was very centrally located in a wide street with a lot of greenery and only a few hundred metres from the centre of the old town. The staff were amazing. They even let us store our luggage there whilst we went away on a boat trip. When we came back we were transferring to another hotel (which we would’ve cancelled if we could have as we loved the Oriental Jade so much). Nevertheless, the manager (David Do) agreed without hesitation to keep our luggage and when we came to collect it, unbelievably, he organised a complimentary drink while we waited, gave us a little gift as we left, and even ordered us a complimentary taxi to take us to our next hotel. We have never experienced the like. The hotel we went to for our last night in Hanoi was not a patch on this one, and we cannot recommend the Oriental Jade highly enough .
Nothing. Everything was great.
Nothing. Everything was great.
10
Christian
Дата отзыва: 29 июля 2024
Wonderful stay in a very stylish, clean, cool and comfortable hotel in the middle of the Old Town
10
Nicola
Дата отзыва: 28 июля 2024
A nice relaxing stay amongst the hustle and bustle of Hanoi, would highly recommend.
N/a
N/a
10
Carole
Дата отзыва: 28 июля 2024
Tout était parfait; de la localisation à la chambre au personnel .
L’espace piscine est un peu petit
L’espace piscine est un peu petit
10
Juliette
Дата отзыва: 28 июля 2024
Très bon emplacement : proche de la cathédrale, des boutiques et des restaurants.
Personnel au petit soin, très prévenant
Vraiment exceptionnel
Bons conseils pour les restaurants avec tous les budgets en toute sécurité
Rien
Rien
10
Natalia
Дата отзыва: 27 июля 2024
I like convenience the most: comfortable accommodation, walking distance to all major sight- seeing landmarks, convenient logistics as hotel staff takes care of airport transfers, luggage storage, organising group and private tours inside and outside of Hanoi, including those rare and quiet destination points you would not find on your own, very good breakfast with plenty of Asian and Western choices, very convenient room service menu and hours, very affordable prices for services and additional meals. I think if you are first time traveler to Vietnam as I was, this is great place to be as hotel staff takes care of all your troubles.
10
Natalia
Дата отзыва: 27 июля 2024
After one night outside of Hanoi, it was no question to me where to return for our night before flight home! We decided to not “gamble” with other hotels in the neighbourhood and returned to the quality and hospitality we already have experienced for two nights before. We booked slightly different room on the other side of the building overlooking cathedral. The room was very quiet. Our flight home was late, so hotel offered slightly later check out and additional free shower after our steamy city walk before we proceed to the airport. That was very convenient offer as we could enjoy one more day in the city and not worry too much how to fill the time between check out and late night flight.
10
Pierre
Дата отзыва: 26 июля 2024
La qualite du service est incroyable. Le meilleur que nous n'avons jamais eu! Le personel est extremement attentione.
Hotel parfaitement situe dans le vieux quartier.
Buffet petit dejeuner excellent.
Le prix du lit supplementaire est cher ($50/nuit). Mais ca comprend le petit dejeuner...
Le prix du lit supplementaire est cher ($50/nuit). Mais ca comprend le petit dejeuner...
10
Melanie
Дата отзыва: 26 июля 2024
Great location in the old quarter with fabulous facilities and roof top bar and swimming pool and extremely helpful staff. We are a family of 4 with two teenagers so the interconnecting room was great value and perfect for us
N/A
N/A
9
Anne
Дата отзыва: 24 июля 2024
Tout! L emplacement
Le personnel, leur gentillesse le confort c était parfait
Rien
Rien
9
Fiona
Дата отзыва: 23 июля 2024
The front desk staff was incredibly helpful for my late night check in.
Nope.
Nope.
10
Brendan
Дата отзыва: 23 июля 2024
We stayed in a suite for two nights, then in a standard for two further nights after travelling out of Hanoi. Both were excellent with comfortable beds and good in room facilities. The travel desk arranged a cruise of Ha Long Bay for us at short notice which was another highlight of our trip.
The location is exceptional being in the touristy part of town with plenty to see around the nearby streets and the lake. It's also an easy walk to major attractions such as the Ho Chi Minh mausoleum and temple of literature with lots to take in (and eat) on the way.
The top bar is a great spot to view the city with very friendly staff and the breakfast each morning is excellent.
Our stay was as good as it could have been in my book and I will stay again when visiting Hanoi in the future.
20
Olga
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отличный отель! Вкусные завтраки, все чисто, провели здесь 1,5 дня и если вернемся в Ханой, то точно остановимся здесь. Локация прекрасная, старый квартал, есть и магазинчики и ресторанчики. Очень рекомендую! Были с детьми, снимали 2 номера.
10
Celine
Дата отзыва: 22 июля 2024
L emplacement était exceptionnel
Le personnel très attentionné
Le confort et la propreté
La piscine
10
Huong
Дата отзыва: 21 июля 2024
Breakfast was good, and service was beyond my expectations.
N/A
N/A
10
Ouchi
Дата отзыва: 21 июля 2024
ホテルに着くとウェルカムドリンクとお菓子、トロピカルな良い匂いのおしぼりでもてなしてくれます。近くのおすすめのお店やハノイで出歩く上での注意事項を記載した紙をくれるので初めてでも安心です。ステイ中にロビーで何度も飲み物を出してくれたり、帰りの送迎利用要否の電話を部屋にかけてくれて最終的に無料で利用させてくれて終始親切でした。帰国便が深夜のフライトだったのでチェックアウト後にシャワーを貸してくれました。母の誕生日だったのでなにかお祝いできないか事前にお願いすると、当日のルームクリーニング後無料で部屋の飾り付けとワイン、メッセージ入りのケーキを用意してくれました。こんなに特別感あふれるおもてなしをしてくれたことにびっくりでとても嬉しい滞在でした。
10
Bruni
Дата отзыва: 20 июля 2024
Vriendelijk personeel, prachtige kamers, fijne locatie, mooi zwembad, fijn ontbijt en je kan op de avond dat je uitcheckt nog even douchen. Ideaal
10
Andrew
Дата отзыва: 19 июля 2024
Location , staff, we couldn’t fault it. Brian especially was knowledgeable, profession and had great English and communication skills.
10
Terje
Дата отзыва: 19 июля 2024
Fantastisk beliggenhet som var sentralt. Personalet var virkelig på jobb! Basseng på toppen med bar var en fredelig lomme i en travel by.
Ingenting
Ingenting
10
Ahmed
Дата отзыва: 18 июля 2024
Exceptional staff, literally every single staff is very attentive and helpful. a special thanks to Jolene who ensured we had a lovely time during our stay.
location is wonderful as everything around you is within walking distance. (restaurants, markets and sightseeing)
food is great too, priced fairly well and great taste.
The only issue we faced was that the room service (food) is not 24 hours, the kitchen closes by 11 hence you may need to find alternate ways to get a late night snack
The only issue we faced was that the room service (food) is not 24 hours, the kitchen closes by 11 hence you may need to find alternate ways to get a late night snack
10
Nicola
Дата отзыва: 16 июля 2024
Absolutely everything! The staff, breakfast, rooms, gym and pool were all outstanding. A true slice of luxury amongst the chaos of Hanoi
Nothing - all perfect
Nothing - all perfect
9
Suzanne
Дата отзыва: 16 июля 2024
Great location. Comfortable bed. Attractive decor. Lovely staff - very helpful.
Nothing
Nothing
10
Joanna
Дата отзыва: 15 июля 2024
Great location. Charming hotel. Superb friendly and helpful stuff. Breakfast was outstanding. Rooms are big and comfortable.
It’s not a big deal but couple of USB/USBC ports would be nice. Adapters are heavy and take room. I think hotel had adapters if needed but USB ports would be nice addition.
It’s not a big deal but couple of USB/USBC ports would be nice. Adapters are heavy and take room. I think hotel had adapters if needed but USB ports would be nice addition.
10
Natsumi
Дата отзыва: 15 июля 2024
とにかく綺麗、朝食も美味しい、プールは素敵、立地もよく、ホスピタリティも最高です。コーヒーのお土産もくれました
中でも大きな荷物を飛行機で運びやすいよう丁寧に梱包してくれたのがありがたかったです。出発時間の関係で急かしてしまったこと、チップをお渡しし損ねたのが心残りでしたが、大変助かりました。この場を借りてお礼いたします
特にありません
特にありません
10
Holly
Дата отзыва: 14 июля 2024
We stayed at the Oriental Jade a total of three nights. We used the hotel as a base from which we visited Ha Long bay and Tam Coc.
We were hugely impressed with the customer service. We were greeted on arrival, bags taken care of and a welcome drink served while the documentation was sorted. We were given a map and list of recommended eateries etc. They took an interest in the activities we had booked and offered help wherever they could e.g. storing our bags while we were away.
The rooms were clean and comfortable. We enjoyed the rooftop bar for a drink and the food was good too.
The staff could not have been more attentive or caring. They even left us with a parting gift. If we were visiting Hanoi again, we would definitely stay here.
10
Carola
Дата отзыва: 13 июля 2024
The staff is super friendly and competent. They showed me where to get a SIM card, where to exchange money and how to install the grab application. We had welcome drinks, the location is top, the room were clean and the beds comfortable and the rooftop pool lovely.
-
-
10
Florian
Дата отзыва: 13 июля 2024
Located in the old quarter, close to typical vietnamese restaurant, super friendly and competent staff.
10
D
Дата отзыва: 12 июля 2024
Room was very nice.
Spa in the basement without windows.
Spa in the basement without windows.
10
Alexandra
Дата отзыва: 12 июля 2024
Extrem freundliches und hilfsbereites Personal, herausragendes Frühstücksbuffet und extreme Sauberkeit
10
Gerald
Дата отзыва: 11 июля 2024
Staff especially Nancy on reception and Janet in the restaurant provided any outstanding service, helpful. Friendly and efficient and attention to detail.
10
Sergio
Дата отзыва: 10 июля 2024
Eine grossartige Location, an grossartiger Lage, mit grossartigen Leuten und zu einem guten Preis!
Wir kommen wieder.
10
Ioannis
Дата отзыва: 08 июля 2024
This hotel is a perfectly located place to stay in Hanoi . The staff are excellent and the facilities are 5 star
Nil
Nil
10
Chris
Дата отзыва: 07 июля 2024
Truly special hotel with attentive and caring staff
Nothing
Nothing
9
Bridget
Дата отзыва: 07 июля 2024
Loved the location, huge room, view, staff and pool
9
Narelle
Дата отзыва: 06 июля 2024
Great roof top bar and swimming pool to cool off
10
Jennifer
Дата отзыва: 06 июля 2024
Perfect location in bustling. Hanoi Old Quarter - near the lake and fabulous restaurants.
10
Anh
Дата отзыва: 06 июля 2024
Great location by Hoan Kiem lake, staff is professional, warm and super helpful. breakfast is delicious with Viet and Western options.
10
Joseph
Дата отзыва: 05 июля 2024
Location, EXCELLENT STAFF especially Mr David and JoEllen, very good breakfast, comfy and spacious rooms
Nothing
Nothing
9
Mark
Дата отзыва: 05 июля 2024
Excellent location, awesome rooftop pool. Breakfast is also superb. Staff were amazing, their service was exemplary, often going above and beyond what is expected. One of the best places we have ever stayed. Thank you.
10
Alan
Дата отзыва: 04 июля 2024
Perfect location right in the heart of it. Staff are outstanding they were so helpful and nothing is a problem. Room was a good size, amazing breakfast, this property has offers everything you need for a great stay in Hanoi.
Nothing not to like
Nothing not to like
10
Jim
Дата отзыва: 04 июля 2024
The hotel was exceptional from the standard of the room, to the level of cleanliness and the staff were exceptional from the General Manager David DO to our amazing staff member Ann who served us daily in the restaurant. The hotel is also in a fabulous location, close to all amenities and to the lake.
There is nothing I can complain about to be totally honest.
There is nothing I can complain about to be totally honest.
10
Guest989
Дата отзыва: 03 июля 2024
This hotel is really amazing in the heart of the old town of Hanoi. Easy to walk to all attractions around. The staff is so friendly, was such a incredible warm hearted experience (reception, concierge, room service, breakfast staff - everybody). There is a nice rooftop bar - had some very cocktails at night with a spectacular view over the skyline of Hanoi. Also booked a day trip to Ninh Binh directly in the hotel - was perfectly organized. Could not be better - we will come back definitely to this hotel
10
Alan
Дата отзыва: 03 июля 2024
Everything was great
Staff were excellent
Nothing
Nothing
10
Preethi
Дата отзыва: 03 июля 2024
Very courteous staff , top notch service and cleanliness .They even held our luggage for us for 2 days after checking out to go on a cruise .
Nothing
Nothing
10
Maura
Дата отзыва: 03 июля 2024
The staff, the location, the breakfast, the room. I loved it all!
There is nothing not to like.
There is nothing not to like.
7
Natasha
Дата отзыва: 03 июля 2024
The service on arrival was good, with a welcome drink, and the staff personally showing us to our room. Beds were comfortable with breakfasts excellent with the staff quick to ask for any special eggs, or drinks. The roof top bar had a great view. The pool was smaller than in the photos, but still good for a dip. The gym was small but sufficient, was wiped down regularly, and provided water, towels and bananas. The restaurant downstairs had a limited wine menu, but a variety of food items on the menu, some of which could be made gluten free.
The room was smaller than expected and the view from the window was over the roof tops of Hanoi and not the best view. The shower could have been cleaner. At check out, there was a mix up with our invoice with another couple with the same name. The staff remedied this apologetically.
The room was smaller than expected and the view from the window was over the roof tops of Hanoi and not the best view. The shower could have been cleaner. At check out, there was a mix up with our invoice with another couple with the same name. The staff remedied this apologetically.
10
Fiona
Дата отзыва: 03 июля 2024
The location of the hotel was perfect for walking to many attractions and shopping areas. It was also an easy location to access other places further afield.
The breakfast was also amazing!
Nothing - it was exceptional
Nothing - it was exceptional
10
Lydia
Дата отзыва: 01 июля 2024
Exceeded our expectations. Amazing boutique hotel in the best location in the old quarters of Hanoi. Walking distance to many points of interest.
Amazing staff. Very friendly hotel we can highly recommend. ,
Everything was great
Everything was great
10
Doyeon
Дата отзыва: 30 июня 2024
위치, 시설, 가격 그리고 무엇보다 최고의 서비스.
모든것이 완벽했던 호텔경험이였습니다.
루프탑에있는 수영장 뷰도너무좋고 조식도 너무맛있습니다. 식재료가 좋은걸쓰고 정성스럽게 만든 느낌이났어요. 특히 직원들의 서비스는 환상적입니다.
바로 옆에 슈퍼큰거있고 호수가깝고 근처에 유명한 pizza 4Ps도 있습니다. 최고최고강추
10
Nilantha
Дата отзыва: 30 июня 2024
Centrally located hotel with excellent facilities, quality selection of food at the breakfast buffet, helpful staff to accommodate our dietary requirements. Front desk staff are very helpful, specially Emma and manager David, and others also who helped us to late check out and provide facilities to have showers for the evening before our train to Sapa.
10
Mauricio
Дата отзыва: 30 июня 2024
Personal muy amable, sobretodo Nancy. Te ayudan en todo y mas. Desayuno espectacular (tómenlo). Ubicación inmejorable
10
Subarnarekha
Дата отзыва: 30 июня 2024
The location was amazing. We were right in the center of the old quarter. The hotel lobby is beautiful and the staff were very welcoming. Breakfast was elaborate and had diverse dishes. We enjoyed the Sky Bar during sunset and it was beautiful. Rooms were very comfortable. Great experience and highly recommend .
Loved everything. Would be even better if they had a Happy Hour at the Sky Bar for an hour or two during weekdays!
Loved everything. Would be even better if they had a Happy Hour at the Sky Bar for an hour or two during weekdays!
9
Alain
Дата отзыва: 28 июня 2024
La situation de l’hôtel près du lac et au centre-ville. La gentillesse et le professionnalisme du personnel et l’attention du directeur général
Rien
Rien
8
Alessandro
Дата отзыва: 28 июня 2024
Posizione
Camera piccola con vista sul retro
Camera piccola con vista sul retro
10
Jim
Дата отзыва: 28 июня 2024
the staff cannot do enough for you.
Breakfast is exceptional.
nice mid size hotel.
the price of drinks wine in particular is high.
the price of drinks wine in particular is high.
10
Khalid
Дата отзыва: 28 июня 2024
- The breakfast buffet was amazing
- The awesome breakfast prepared for me when I leaving early
- The fantastic gift given by staff members when I was leaving
- The staff help ensure that I had a taxi booked before my flight
- The central location of the property
- Nothing
- Nothing
9
Ken
Дата отзыва: 28 июня 2024
Location was terrific .. right in the middle of the old town .. lots of shops, restaurants and things to see.
Our room was extremely comfortable with a great outlook. Breakfast offered had a good variety and was well presented.
Only disappointing thing was the swimming pool .. due to hotel size it did not have any space surrounding for lounge chairs and umbrellas to enable time to be spent poolside. a very small disadvantage in an otherwise most enjoyable stay.
Only disappointing thing was the swimming pool .. due to hotel size it did not have any space surrounding for lounge chairs and umbrellas to enable time to be spent poolside. a very small disadvantage in an otherwise most enjoyable stay.
10
Caroline
Дата отзыва: 25 июня 2024
The location of the hotel is excellent.
The staff led by their manager David go above and beyond in terms of their polite and friendly interaction with the guests. Each and every one of the guests greets you with a smile .
We enjoyed every moment of our stay.
There are no negatives at all
There are no negatives at all
9
Janet
Дата отзыва: 25 июня 2024
The breakfast was excellent - variety, fresh, well-presented, good mix of western and eastern cuisines. The pho was a favorite. The fresh juices and sushi provided lighter options.
Location was great- near the lake and night market. The air conditioner worked well providing relief from the summer heat.
The rooms are smaller with hotel being in Hanoi. There was some street noise. Pool was so nice but on the small side.
The rooms are smaller with hotel being in Hanoi. There was some street noise. Pool was so nice but on the small side.
9
Kelly
Дата отзыва: 24 июня 2024
The hotel is in a fantastic location - close to Hoan Kiem Lake and market street (helpful for short business trips with little time to shop for souvenirs). The rooms are very comfortable and clean. The friendliness and efficiency of the staff is memorable. The manager is fully present to ensure guests are well taken care of.
10
Shane
Дата отзыва: 24 июня 2024
Everything was superb, loved the people, location and the level of service.
Nothing, was perfect
Nothing, was perfect
9
Gurbuz
Дата отзыва: 24 июня 2024
Located in the heart of Old Quarter, the hotel perfectly met our expectations. Very kind and helpful personnel, starting with GM David. Very much appreciate the nice welcoming surprise for our anniversary. Definitely a stay-to place in Hanoi if you want to be close to all the vibes of one of the most vibrant cities of Southeast Asia.
Breakfasts are generally nice but welcome more western options.
Breakfasts are generally nice but welcome more western options.
9
Talal
Дата отзыва: 23 июня 2024
موقع الفندق قريب من الاماكن السياحية
حجم الغرف صغيرة بعض الشي
حجم الغرف صغيرة بعض الشي
10
Yakov
Дата отзыва: 23 июня 2024
וואו וואו וואו פשוט מדהים.
צוות המלון מעולה , מאוד איכפתים, מנומסים, דואגים להכל ויוצאים מגדרם שהשהיה במלון תהיה הכי טובה . מיקום המלון מעולה במרכז העיר קרוב להכל . ארוחת הבוקר מעולה .
בקיצור ממליץ מאוד ובחום.
הכי כדאי
10
Lucy
Дата отзыва: 23 июня 2024
Staff were wonderful and made us feel so at home. Food was incredible and the facilities wonderful.
10
Yakov
Дата отзыва: 22 июня 2024
מלון ברמה גבוהה צוות מעולה אדיב ומאוד איכפתי .
במרכז העיר קרוב להכל .
מומלץ בחום
9
Sinha
Дата отзыва: 21 июня 2024
The breakfast can have more food options. However, even with the options that they have, the Hotel's hospitality makes up for it.
The breakfast can be more inclusive and diverse.
The breakfast can be more inclusive and diverse.
9
Sabrina
Дата отзыва: 20 июня 2024
Le personnel a été au petit soin et nous a traité comme des rois. Des gens chaleureux, professionnels disponible.
10
Jessica
Дата отзыва: 20 июня 2024
Great location fabulous staff. Pools and terrace bar fantastic.
10
Justin
Дата отзыва: 20 июня 2024
Amazing location, amazing staff, excellent Rooftop Bar and pool views over the Lake, clean and modern rooms, excellent breakfast!
We stayed here on our last night and was so blown away by the excellent staff service of this hotel!
Would highly recommend this hotel to any traveler to Hanoi!
Nothing..
Nothing..
10
Giulio
Дата отзыва: 19 июня 2024
Everything was perfect!
Very good location, very clean room, beautiful roof pool and the most kind and gentle staff!!!!
Breakfast changed every day and since I was quite long it was a very nice surprise, considering that many hotels always have the same breakfast.
10
Saumya
Дата отзыва: 19 июня 2024
I really enjoyed my stay at the hotel for several reasons. The location was fantastic, offering easy access to local attractions and transportation. The room was clean, spacious. The staff were exceptionally friendly and helpful, always willing to assist with any requests or questions. Additionally, the amenities, including the pool and gym, were well-maintained. Hotel has beautiful rooftop bar with a lovely view. Overall, my experience was excellent, and I would definitely recommend this hotel to others.
10
Celalettin
Дата отзыва: 18 июня 2024
Personel çok ilgili ve kibar. Kahvaltı güzel ve merkezi konumda. Bana göre Vietnam’da en iyi otel 🍀🧿 en önemlisi fiyat denge kalitesi çok iyi ❤️
9
Mohammed
Дата отзыва: 18 июня 2024
Great Value and wonderful staff.
Location is perfect and room was very good.
The SPA needs a little improvement and maybe more international breakfast options.
The SPA needs a little improvement and maybe more international breakfast options.
10
Tracey
Дата отзыва: 17 июня 2024
The most amazing customer service, beautiful rooms and the best location in the old city
10
Colin
Дата отзыва: 17 июня 2024
Facilities, location and the friendly helpful staff
Nothing
Nothing
10
Pavel
Дата отзыва: 17 июня 2024
Jade is a great hotel!
Jade is located in center of Hanoi, clean, good room, fast WiFi, very tasty breakfast with big choice. Personnel is very friendly and always happy to help with any questions you may get. I also try their SPA facility (Vietnamese massage) - very good. If you'd like to avoid an unpleasant surprises and get reliable and great value for money place to stay - Jade is the best choice.
Highly recommended.
Nothing really worth to mention. I lived on the tenth floor, nice view over city, but right under the hotel spot is under reconstruction. But I think, whole old Hanoi is like this, so this is rather a local "speciality.
Nothing really worth to mention. I lived on the tenth floor, nice view over city, but right under the hotel spot is under reconstruction. But I think, whole old Hanoi is like this, so this is rather a local "speciality.
9
Joern
Дата отзыва: 16 июня 2024
Zentrale Lage und super freundliches Personal. Es gab sogar ein Geschenk zum Abschied. Würden die Unterkunft jederzeit wieder buchen.
Nichrs
Nichrs
9
Olegs
Дата отзыва: 16 июня 2024
Great location and staff. The pool on the roof has an amazing view, ideal for making memorable pictures.
10
Megan
Дата отзыва: 15 июня 2024
The staff couldn’t do enough to make our trip memorable and comfortable.
The location was excellent walking distance to many restaurants and sights.
The location was excellent walking distance to many restaurants and sights.
10
Kerrie
Дата отзыва: 15 июня 2024
Other hotels should train their staff here! Great location and food. A swim in the roof top pool with a cool drink was ideal after a hot day’s sightseeing.
Only one chair at the table in the room for two.
Only one chair at the table in the room for two.
10
Beatrice
Дата отзыва: 15 июня 2024
L’accueil et le professionnalisme du personnel
La situation géographique
La qualité de l’hôtel
10
Maia
Дата отзыва: 13 июня 2024
Veldig bra beliggenhet nær gamlebyen og Hoan Kem sjøen. Hjelpsomt personale og nydelig frokost.
9
Rohanso
Дата отзыва: 11 июня 2024
Great location, great breakfast buffet, great staff especially the luminous Caroline who gave us great info on places to go and things to avoid in her ‘crazy’ city (her words)
Restaurant prices are high, especially beverages. But the view from the rooftop pool pretty much makes up for it.
Restaurant prices are high, especially beverages. But the view from the rooftop pool pretty much makes up for it.
10
Minghua
Дата отзыва: 11 июня 2024
It is a fantastic journey to stay in Hanoi in Oriental Jade Hotel！ The staff are super nice,polite and patient.They will try their best to help you when needed, and prepare everything you may need in the moment you check in, i.e. a map of Hanoi and information paper of the Hotel. To have a drink in their sky bar is a-must activity during your stay, which I really enjoy the night of the city in the rain sitting in the sky bar and having a drink. You may taste the delicious Pho, which is the most famous food of Vietnam, and some local fruits during your breakfast in the hotel. Never shall I forget their staff greeting me in fluent Chinese when I was waiting for the elevator.
Their General Manager Brian is a courteous gentleman. Surely I will recommend the Oriental Jade hotel to my friends when back home.
10
Karthikeyan
Дата отзыва: 11 июня 2024
If you are staying in Hanoi for pleasure, then The Oriental Jade is the place to stay.
You couldn't ask for a better location in the old quarter - with the lake at the door step, shopping choices all around, tourist bus 5 minutes away, cruise pick up and practically everything happens around this hotel.
Breakfast was excellent - good variety of continental and Asian cuisine.
From the senior most staff to the front office to the bell boys to the kitchen staff this is one of the best and friendly service I have ever seen. Front to back they have a gem of a team!
The bar closure time was too early. Like the rest of the hotel the staff were friendly and helpful. They made some awesome cocktails.
The bar closure time was too early. Like the rest of the hotel the staff were friendly and helpful. They made some awesome cocktails.
8
Maxime
Дата отзыва: 11 июня 2024
clean, good location, nice staff, lobby smells good
walls and doors quite thin, we could hear people in next room and in corridors
walls and doors quite thin, we could hear people in next room and in corridors
10
Ian
Дата отзыва: 10 июня 2024
location was excellent right ion the middle of all that was happening, food from the breakfast buffet was top class. Our room was imacculate and the air condition was quiet and effective
nothing
nothing
10
Peter
Дата отзыва: 10 июня 2024
The staff are so attentive! The Diamond Church apartment I stayed in was fabulous. The breakfast was a very good mix of Western and Asian cuisine. There are flowers everywhere in the hotel and the facade of the hotel is very attractive. The hotel itself is within 200 metres of Hoan Kiem Lake, I would say. It is surrounded by lots of small shops and it is within 2-3 minutes easy walking distance of St. Joseph's Cathedral. Oh, the staff process queries very quickly. They go out of their way to impress; their professionalism and commitment to high levels of customer services, headed up by the very amiable and charming hotel manager, is a joy to behold. I was impressed with this visit as with the previous (and first) one!
Not applicable - I liked everything and everyone involved with the hotel (in particular, all the staff were very nice and everything was regularly maintained and kept in outstanding condition).
Not applicable - I liked everything and everyone involved with the hotel (in particular, all the staff were very nice and everything was regularly maintained and kept in outstanding condition).
10
Yiting
Дата отзыва: 10 июня 2024
我們是素食者。飯店早餐本來就蠻豐富了，工作人員還特地為我們做一些素炒飯或者是義大利麵的主食，非常感謝！
10
Debbie
Дата отзыва: 09 июня 2024
Staff all go above and beyond. Central location, clean and very comfortable
10
Sarah
Дата отзыва: 08 июня 2024
It was centrally located and was spacious for being located in the old quarter. The rooms were clean and well maintained and showed very little wear and tear.
Nothing
Nothing
10
Jenna
Дата отзыва: 08 июня 2024
Staff were absolutely beautiful🥰 and so was the hotel and location
10
Joffrey
Дата отзыва: 07 июня 2024
Très bel hôtel bien placé, proche du lac dans le vieux quartier d Hanoi ! La réceptionniste AUTUNE est juste incroyable, elle fait son maximum pour que tout se passe bien . Nous sommes partis plus tôt en excursion, elle nous a préparé des petits déjeuners a emporté, alors que nous avions quitté l hôtel pour une excursion à SAPA, elle nous a trouvé un transfert pour changer de ville, proposé de prendre une douche, elle a toujours fait en sorte que tout se passe bien…Le personnel a envie de bien faire pour faire en sorte que vous passiez un séjour inoubliable ! Je ai jamais vu un service client aussi exceptionnel !!! Merci pour tout du fond du cœur!
Rien
Rien
9
Vanesa
Дата отзыва: 06 июня 2024
Modern hotel, had 2 elevators, decent gym, best breakfast buffet.
We had an unfortunate situation where we believe our bed had fleas because me and my husband both work up after our first night with bite marks all over our legs. I thought at first we got mosquito bites or something but after doing more research we believe it was fleas. We also actually found a flea in one of our belongings after we checked out of the hotel. Management was very apologetic about it.
We had an unfortunate situation where we believe our bed had fleas because me and my husband both work up after our first night with bite marks all over our legs. I thought at first we got mosquito bites or something but after doing more research we believe it was fleas. We also actually found a flea in one of our belongings after we checked out of the hotel. Management was very apologetic about it.
10
Maria
Дата отзыва: 06 июня 2024
Everything about the hotel was amazing, starting with the service, they were super attentive from the moment we stepped in. The manager of the hotel, Mr. Brian, took the time to check on us, ensured we were taken care of on our departure day (our flight was late in the day, and were able to take a shower before our flight, plus invited us drinks at the rooftop bar, and we even got a nice goodbye gift). The rooftop bar and pool were the perfect break in between sightseeings, and the spa service was a plus to end our days. Everything in the hotel looked like new, the room had a good size, and the bed was simply perfect. The breakfast buffet was also super delicious.
10
Ma
Дата отзыва: 05 июня 2024
The room is very clean and organised. The buffet breakfast is always fresh. They are offering variety of food everyday. Really something tourist would enjoy every stay! 😀
None
None
10
Lydia
Дата отзыва: 04 июня 2024
Great location, Room was nice and good size. Breakfast was excellent, Staff was friendly, helpful and very service minded.
No complaints at all.
No complaints at all.
10
Kamilla
Дата отзыва: 04 июня 2024
Hotellet var super lækkert, morgenmaden var fantastisk og de ansatte var virkelig søde og hjælpsomme alle sammen.
10
Friedrich
Дата отзыва: 03 июня 2024
Great location and view, comfortable room, and very nice and helpful staff
10
Amritha
Дата отзыва: 03 июня 2024
Location, staff, breakfast was excellent
Nothing to complain
Nothing to complain
7
Ronald
Дата отзыва: 03 июня 2024
The location, staff and breakfast were excellent.
The rooms were a little noisy from other guests in the corridors. The restaurant menu was limited for dinner and food and wine were a little expensive. The worst part was when checking out. There was another guest staying with the same surname on the same floor and we were charged for their spending and they were charged for ours. The GM did not believe us and we insisted on the signed receipts which he was initially unable to provide. This was very upsetting as we were ready to go to the airport and didn’t have time to go through it with him in detail. In the end he realized the mistake and refunded the overcharge. He was full of apologies.
The rooms were a little noisy from other guests in the corridors. The restaurant menu was limited for dinner and food and wine were a little expensive. The worst part was when checking out. There was another guest staying with the same surname on the same floor and we were charged for their spending and they were charged for ours. The GM did not believe us and we insisted on the signed receipts which he was initially unable to provide. This was very upsetting as we were ready to go to the airport and didn’t have time to go through it with him in detail. In the end he realized the mistake and refunded the overcharge. He was full of apologies.
9
Narindrenath
Дата отзыва: 02 июня 2024
Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam/dienstbaar. Aparte vermelding verdienen Alice en David.
10
Maria
Дата отзыва: 02 июня 2024
De hyggelige ansatte som hjalp oss med alt vi spurte om. God frokost og fin takterrasse med nydelig utsikt og basseng. Hotellet ligger også veldig sentralt.
10
Ritu
Дата отзыва: 02 июня 2024
Great location in Old Quarter. I stayed in the area twice and this part of Old Quarter, while still busy, was the best.
Amazing breakfast!
They also have the cutest slippers in the room for you to use :)
No cons I can think of.
No cons I can think of.
10
Jillian
Дата отзыва: 01 июня 2024
Exceptional service staff, they take care of everything for you, from the moment you arrived and helping with the luggage to helping coordinate with tour groups when they come pick you up. The manager even have us free coffee when we left. Definitely one of if not the best experience I've had in a 5 star hotel.
The sheets were clean, I know for sure because I brought a uv to scan and clean bacteria, location was close proximity to old quarter attractions within walking distance. Room is new as well. Came with water and even fruits! Also has chips and biscuits for snacks if you need for your day tours or when youre on the road.
The breakfast for 3 days straight was amazing! Pho live station was sooo good. Omelette live station was great too!
Tried the Vietnamese traditional massage and it was amazing. All in all a much better experience than the Halong bay so called 5 star cruise.
The bathroom shower in our room did not have a sliding door so water was splashing everywhere. Also forgot to tip the cleaning staff on our 2nd day as we were in a rush to go out so the amenities (our comb was thrown away) were not replenished. After tipping though we got a new sets so all good.
The bathroom shower in our room did not have a sliding door so water was splashing everywhere. Also forgot to tip the cleaning staff on our 2nd day as we were in a rush to go out so the amenities (our comb was thrown away) were not replenished. After tipping though we got a new sets so all good.
8
Christoph
Дата отзыва: 30 мая 2024
Sehr zentrale Lage in der Altstadt, alles ist fußläufig zu erreichen. Unser Zimmer hatte einen schönen Ausblick auf die Kirche. Schöne Rooftop-Bar. Geräumiges Badezimmer.
Das Hotel ist im inneren etwas hellhörig und es gibt in den relativ kleinen Zimmern wenig Ablagemöglichkeiten, wenn man mit mehreren Koffern verreist. Zwei Tage vor der Ankunft wurde die ursprünglich für die Buchung angegebene Amex-Karte als ungültig gemeldet, was im Urlaub natürlich für ein unschönes Gefühl sorgt. Auf dem Zimmer war ein Papier ausgelegt, in dem mitgeteilt wurde, dass bei Zahlungen mit Amex eine extra Gebühr von 4% erhoben wird. Meine Amex funktioniert weiterhin.
Das Hotel ist im inneren etwas hellhörig und es gibt in den relativ kleinen Zimmern wenig Ablagemöglichkeiten, wenn man mit mehreren Koffern verreist. Zwei Tage vor der Ankunft wurde die ursprünglich für die Buchung angegebene Amex-Karte als ungültig gemeldet, was im Urlaub natürlich für ein unschönes Gefühl sorgt. Auf dem Zimmer war ein Papier ausgelegt, in dem mitgeteilt wurde, dass bei Zahlungen mit Amex eine extra Gebühr von 4% erhoben wird. Meine Amex funktioniert weiterhin.
10
Carsten
Дата отзыва: 30 мая 2024
I really liked this hotel.
Very service minded and friendly staff.
Perfect central location.
The styling of the room was classy and comfortable.
Convenience store just across the road.
Excellent sky bar and pool with a great view of the central lake. Great drinks and cocktails menu.
Very good breakfast menu with super fast serving of ordered egg dishes.
Shower room service after check-out.
For business travellers only: an iron in the room for business suits and a larger selection of drinks in the minibar.
For business travellers only: an iron in the room for business suits and a larger selection of drinks in the minibar.
10
Gayatri
Дата отзыва: 28 мая 2024
Centrally located. The service and staff was incredible and the manager, David deserves a shout out for being very helpful and and looking out for us personally.
9
Deborah
Дата отзыва: 27 мая 2024
Breakfast superb - lots of choice and attentive service.
Staff were super helpful - especially the travel desk - and I loved the rooftop bar and swimming pool with the great view of the city
Nothing
Nothing
10
Diego
Дата отзыва: 27 мая 2024
This hotel is perfectly located within the picturesque area of Hanoi. The location is as good, that Four Seasons Hotel is going to be opening a few metres from this hotel.
If you want to immerse in the full taste of Hanoi, just get outside and start walking: all is at your doorstep. Like the trains street, the Ho Guong lake, lots of shopping options. The Opera House is not very far away.
The reception process is luxurious. You feel really welcomed to a very special place. The size of the room is generous with a fantastic wardrobe and bathroom. The gym is a decent-sized, well-equipped one. And the rooftop bar with its infinity pool a must-see. Breakfast is simply fabulous.
Bar options. Rooftop bar is not very big and if it rains more than half of the tables won't be usable. I would find a way to have more drinking options within the hotel.
Bar options. Rooftop bar is not very big and if it rains more than half of the tables won't be usable. I would find a way to have more drinking options within the hotel.
10
Nicolae
Дата отзыва: 27 мая 2024
Die Lage war sehr gut direkt in der Altstadt. Und das Personal ein Traum
10
Jack
Дата отзыва: 26 мая 2024
Hard to fault this place. Staff were amazing and always greet guests. Great facilities, pool is amazing, and a beautiful building. Very impressed and will definitely stay again.
Nothing
Nothing
10
Leigh
Дата отзыва: 26 мая 2024
Welcoming and attentive staff who went the extra mile to ensure we had a wonderful stay. Appreciated the luggage storage while we went to Halong Bay and is one of the reasons why I actually picked this hotel when making travel arrangements from home. Great food, drinks and location. We’ll be back!
10
Hyemee
Дата отзыва: 26 мая 2024
엄마랑 둘이 다녀온 첫 여행이였는데 너무 너무 좋았어요!!
룸 컨디션은 물론 서비스도 완벽했어요! 호텔 내부는 깔끔하고 에어컨 조절도 잘 되더라구요! 그리구 엄마랑 함께하는 여행이라 위치가 중요했는데 주위 다니기도 너무 좋았어요~거의 도보로 5분 정도? 주변 맛집도 많고 바로 앞에 마트도 있습니당! 그리구 체크아웃 할 때는 굿바이 선물 커피도 주셨고 다음 호텔로 가는 택시도 친절하게 태워주셨어요! 갈 때 직원분들이 환송을 해주셔서 엄마가 너무 감동받았다고 좋아하셨습니다 ㅎㅎ 가족 여행 갈 때 완전 추천드려요!!!!
없습니다
없습니다
10
Librera
Дата отзыва: 25 мая 2024
Ubicacion excelente. La organizacion y responsabikidad con que se maneja todo el servicio.
El desayuno es muy variado y de excelente calidad. El rooftop con piscina. Muy buen gusto.
No tiene que ver con ek.hotel. apenas arribamos, camino al hotel me abrieron la mochila y me robaron el telefono. Hanoi es una ciudad caoticamente divertida pero no hay que descuidarse.
No tiene que ver con ek.hotel. apenas arribamos, camino al hotel me abrieron la mochila y me robaron el telefono. Hanoi es una ciudad caoticamente divertida pero no hay que descuidarse.
10
Sahzyrav
Дата отзыва: 25 мая 2024
The staff were brilliant and could not do enough for you. The hotel is lovely, our room wasn't overly big but it was really nice and the beds were very comfortable. The pool was very refreshing and had an amazing view. Breakfast was also good with a lot of options.
10
Megan
Дата отзыва: 24 мая 2024
Location, staff were amazing, pool with the best view. Rooms so clean and well appointed.
Nothing
Nothing
10
Ido
Дата отзыва: 24 мая 2024
It has great location, just in the heart of the old quarter so it’s very convenient to walk around. The breakfast is good with lots of variety and the team led by Mr. Brian is very attentive. I will definitely go back
All is good
All is good
9
Fausto
Дата отзыва: 24 мая 2024
roof terrace with bar restaurant and piscine, spa dans l' hotel, very clean, great breakfast, personnel super friendly and hepful
swimming pool with nice view but too small for swimming, swimming pool are very small
swimming pool with nice view but too small for swimming, swimming pool are very small
10
Lissa
Дата отзыва: 24 мая 2024
Staff were amazing Brian, Nancy, Alice, Jolene and all the new trainee staff were so friendly and helpful.
Rooftop bar and pool fabulous views. Breakfast buffet was delicious. Plentiful and varied range of international foods. Nothing was too much trouble for the staff. Just ao helpful and friendly.
Nothing
Nothing
10
Bruno
Дата отзыва: 23 мая 2024
Very well maintained boutique hotel in Old Hanoi, brilliant location, nice bedroom, fantastic staff, good breakfast, would defenitely return.
Nothing not to like.
Nothing not to like.
10
Gertyk
Дата отзыва: 21 мая 2024
ALLES beviel ons! Het behulpzame, vriendelijke gastvrije personeel, het fantastische ontbijt (Freya, top jouw alertheid wat betreft mijn yogurtje! Zelfs toen we na drie dagen weer terugkwamen!!), de geweldige rooftop bar met het lieve personeel en de heerlijke coctails! De ligging was echt héél goed! Wij hebben genóten en zullen dit iedereen aanraden! Wat een GEWELDIG begin van onze fantastisch en wat een goede keus dat we nog even terugkwamen na drie dagen Halong Bay. Het was als thuiskomen!!
NIKS!!
NIKS!!
9
Oliver
Дата отзыва: 20 мая 2024
Sehr gutes Frühstück, sehr schöne Rooftopbar mit Pool, sehr aufmerksames Personal, sehr guter Ausgangspunkt für Ausflüge in die Altstadt und Umgebung.
Die Luft in den Straßen um das Hotel herum ist leider durch die vielen Motorroller nicht so gut. Dafür kann aber das Hotel nichts!
Die Luft in den Straßen um das Hotel herum ist leider durch die vielen Motorroller nicht so gut. Dafür kann aber das Hotel nichts!
9
Cynthia
Дата отзыва: 20 мая 2024
The location is great and close to everything.
The breakfast could be better.
The breakfast could be better.
10
Lissa
Дата отзыва: 20 мая 2024
Fabulous location in the old quarter near the lake. We could walk everywhere. Rooms were spotless, breakfast was plentiful and huge variety. Rooftop pool was fabulous. Staff were friendly and always helpful.
10
Gertyk
Дата отзыва: 20 мая 2024
ALLES beviel ons! Het behulpzame, vriendelijke gastvrije personeel, het fantastische ontbijt (Freya, top jouw alertheid wat betreft mijn yogurtje! Zelfs toen we na drie dagen weer terugkwamen!!), de geweldige rooftop bar met het lieve personeel en de heerlijke coctails! De ligging was echt héél goed! Wij hebben genóten en zullen dit iedereen aanraden! Wat een GEWELDIG begin van onze fantastisch en wat een goede keus dat we nog even terugkwamen na drie dagen Haling bay. Het was als thuiskomen!!
Niks viel tegen, het was TOP!
Niks viel tegen, het was TOP!
9
Jorgemuci
Дата отзыва: 20 мая 2024
The staff was super friendly and helpful.
The room as nice and modern.
The pool at rooftop is wonderful. Views from it are very nice.
The breakfast is also great.
We had dinner one day at the restaurant. The food is ok, but could be better. Also we waited like 40 mins to get the food served. I'd say the service is slow in general at the restaurant.
We had dinner one day at the restaurant. The food is ok, but could be better. Also we waited like 40 mins to get the food served. I'd say the service is slow in general at the restaurant.
10
Heikki
Дата отзыва: 19 мая 2024
Henkilökunta oli todella ystävällistä. Tullessamme vastaanottokomitea oli odottamassa ja lähtiessämme meitä saatteli viiden hengen valtuuskunta. Saimme myös läksiäislahjat. Suite oli tyylikäs ja kattoterassi hieno uima-altaineen.
Vessapapereita ei saanut laittaa pyttyyn vaan ne piti laittaa roskiin. Ehkä vanhankaupungin viemärijärjestelmä on huono.
Vessapapereita ei saanut laittaa pyttyyn vaan ne piti laittaa roskiin. Ehkä vanhankaupungin viemärijärjestelmä on huono.
10
Kjell
Дата отзыва: 19 мая 2024
Jeg likte at rommet lå i 11. etg med kun en trapp opp til badebassenget. Frokosten var veldig god og smakfull. Betjeningen var hyggelig og hjelpsomme og vi fikk god oppmerksomhet både i restaurant og resepsjon. Dette var andre gangen vi bodde på hotellet og kommer sikkert til å bo her igjen ved neste besøk i Hanoi.
Det eneste minus jeg kan komme på var at sengemadrassen kunne vært litt mykere.
Det eneste minus jeg kan komme på var at sengemadrassen kunne vært litt mykere.
10
Mathilde
Дата отзыва: 19 мая 2024
Un hôtel très bien situé avec une decoration de goût.
Nous avons aussi apprécié l'accueil et le professionnalisme du personnel.
Notre chambre était agréable et notre lit très confortable.
Le plus : bar et piscine en rooftop
10
Ramesh
Дата отзыва: 18 мая 2024
Location was ideal. Staff were so polite and helpful. They organised a cake for my son's birthday at breakfast and the manager was very friendly and so helpful in organising our airport transfer on departure. The breakfast options were many. View from the pool was great
Nothing
Nothing
10
Jan
Дата отзыва: 18 мая 2024
Super 5 Sternehotel mit toller Dachterasse, Pool und Ausblick. Das Personal war sehr bemüht uns jeden Wunsch von den Lippen abzulesen. Das Frühstück war reichhaltig und von höchster Qualität.
Unser Hotelzimmer war zur Straße ausgerichtet und teilweise etwas laut. Die Zwischentür zum Nachbarzimmer könnte ebenfalls besser gedämpft sein.
Unser Hotelzimmer war zur Straße ausgerichtet und teilweise etwas laut. Die Zwischentür zum Nachbarzimmer könnte ebenfalls besser gedämpft sein.
7
Marc
Дата отзыва: 18 мая 2024
Avant tout le personnel. Disponible, gentil et très professionnel.
Le restaurant en sous sol. La taille de la chambre et la décoration vieillotte.
Le restaurant en sous sol. La taille de la chambre et la décoration vieillotte.
8
Marc
Дата отзыва: 18 мая 2024
Nice Room and excellent breakfast buffet with a la carte choices. The spa offered good massages.
The sound on the rooftop bar is too loud. I could not eat there.
The sound on the rooftop bar is too loud. I could not eat there.
10
Alexandre
Дата отзыва: 16 мая 2024
I had a great time at the Oriental Jade. The facilities were great and the staff were very nice.
10
Abdulla
Дата отзыва: 15 мая 2024
The staff very helpful and respectful , location at heart of Hanoi surrounded by all you needs and with throwing stone from important places at city , I tried the breakfast was very good
Nothing
Nothing
10
Victor
Дата отзыва: 15 мая 2024
La situation , la jolie vue de la piscine , les personnel , le buffet du petit déjeuner
10
Yurie
Дата отзыва: 14 мая 2024
ロケーション良い。旧市街、大聖堂、ホアンキエム湖に近い
朝食豊富、美味しい
スタッフさんみんな優しい
チェックアウト後シャワールームの利用をできることは有り難いです。
10
Jessica
Дата отзыва: 14 мая 2024
Wonderful breakfast and the room was perfect. The staff were very friendly and helpful
10
Gaynor
Дата отзыва: 13 мая 2024
The people! Employees at this fine hotel provided unparalleled service, from start to finish! The Property: gorgeous, well-appointed, comfortable.
there is nothing we didn’t like:)
there is nothing we didn’t like:)
10
Sean
Дата отзыва: 13 мая 2024
櫃檯人員服務非常周到，已經check out在lobby等待機場接駁時依然給予迎賓飲料與毛巾，甚至還附上離別禮物，建議第一次來河內的人可以住這間。離各大旅遊景點都在不行距離內，非常推薦
20
Ирина С
Дата отзыва: 11 мая 2024
Очень чистый и красивый отель, отличная локация, рядом много достопримечательностей. Вкуснейшие завтраки. Вернемся обязательно еще раз ) Рекомендуем как для семейного отдыха с детьми так и до отдыха с друзьями. Чистый, с прекрасным видом на озеро бассейн на крыше!
10
Johnmac79
Дата отзыва: 10 мая 2024
Staff were amazing from arrival to departure. Seriously about 6 of them formed a farewell committee and seen us off in a taxi, wonderful hospitality.
9
Joanna
Дата отзыва: 10 мая 2024
Super friendly staff and great location.
Nice quality and high standards. Great breakfast.
Nothing
Nothing
10
Emmanuel
Дата отзыва: 09 мая 2024
Great location in the old town, amazing staff, excellent breakfast
10
Ankkit
Дата отзыва: 09 мая 2024
I was greeted with unparalleled warmth and hospitality.
The impeccable service, luxurious accommodations, and attention to detail surpassed all expectations, making my stay truly unforgettable. Your commitment to excellence is evident in every aspect of the guest experience.
10
Siebe
Дата отзыва: 08 мая 2024
A perfect location in the centre of old Hanoi. An oasis of peacefulness and a rooftop bar with a swimming pool. Management and personnel were very friendly, attentive and adequate.
9
Hiyoshiday
Дата отзыва: 08 мая 2024
朝食、ロケーションが良かった。最上階のオープンテラスでのハノイの旧市街を見渡しビールやカクテルをいただくのは最高でした。何よりスタッフの対応能力がとても高い。旅には多少の問題がつきものですが、細かいことでもフロントに連絡すると素早く適切に、またはそれ以上の対応をしてくれる事がとても嬉しかったです。いや心から感動しました。フロントの方からレストランの方まですべての方が良くしてくれ、本当に本当に満足しています。心地よい時間と思い出を届けてくれて、どうもありがとう。次回も利用させていただきます！
冷蔵庫の温度がもう少し下がるとよりよくなると思いますよ。ベトナムはあまりビールを冷やさない習慣があるのでこれは日本人のみのリクエストかもしれませんが。
冷蔵庫の温度がもう少し下がるとよりよくなると思いますよ。ベトナムはあまりビールを冷やさない習慣があるのでこれは日本人のみのリクエストかもしれませんが。
9
É
Дата отзыва: 08 мая 2024
The breakfast was abundant. Very big choice.
The location is excellent.
The staff was very helpful during our stay.
After we checked out from the hotel, I wrote an email in connection of my lost sunglasses. I repeated it 3 times, but there was not any answer. Pity they didn't reply at all.
After we checked out from the hotel, I wrote an email in connection of my lost sunglasses. I repeated it 3 times, but there was not any answer. Pity they didn't reply at all.
10
Fatima
Дата отзыва: 07 мая 2024
Le personnel est aux petits soins ! Ils sont adorables tous sans exception depuis le manager, le travel desk, la reception, le service du petit déjeuner, le spa… c’est top !!!
Le petit déjeuner est royal et l’emplacement est parfait pour découvrir la veille ville
RAS
RAS
10
Danielle
Дата отзыва: 07 мая 2024
Staff so so friendly. Spoke really good English. We got so many free gifts for our honeymoon. Room good size and clean. Great location and fab view from the rooftop pool. Breakfast good.
Manager asked us 3 times when checking out to leave a 5* review on TripAdvisor, and then sent a follow up email about it a couple of days later. We would have done it regardless.
Manager asked us 3 times when checking out to leave a 5* review on TripAdvisor, and then sent a follow up email about it a couple of days later. We would have done it regardless.
9
Marco
Дата отзыва: 07 мая 2024
The location of the hotel was excellent as it was central, the staff were all fantastic and always helpful and friendly. All the hotel was super clean and the room was laid out well and comfortable. Breakfast in the morning was relaxed and a variety of options for everyone.
Nothing
Nothing
9
Nicky
Дата отзыва: 06 мая 2024
This hotel is in a great location in the heart of the old quarter. It was very easy to walk every where. Even though the hotel is very central, our room was very quiet and the bed was super comfy. It was my birthday while we were in Hanoi, and the hotel staff delivered a complimentary bottle of wine and a birthday cake to our room, which was a lovely surprise. The staff were great and looked after our luggage while we spent two nights away on a cruise. Great breakfast too!
The pool and bar area are merged into one small space on the roof. It was a bit cramped and the music was a bit loud for a mid afternoon swim!
The pool and bar area are merged into one small space on the roof. It was a bit cramped and the music was a bit loud for a mid afternoon swim!
10
Paul
Дата отзыва: 06 мая 2024
The staff greeted me warmly when I arrived. The room was very comfortable and well appointed. The breakfast was delicious and had many excellent choices. I only wish I could have stayed longer in Hanoi.
10
健
Дата отзыва: 06 мая 2024
とてもアットホームで良いホテルです。スタッフの方は皆んな英語が上手で、親切でした。
チェックアウト後にシャワールームを貸してもらえるサービスは良かったです！
10
Constantin
Дата отзыва: 06 мая 2024
Die Unterkunft hat eine sehr gute Lage man befindet sich direkt im Old Quarter von Hanoi. Das Personal ist sehr bemüht und hat uns auch geholfen unsere restlichen Aufenthalte in Vietnam zu planen.
Ein kleines Detail was mich nicht all zu sehr gestört hat: die Fernseher sind veraltet & noch nicht mit Smart TV & Streaming Diensten ausgestattet.
Ein kleines Detail was mich nicht all zu sehr gestört hat: die Fernseher sind veraltet & noch nicht mit Smart TV & Streaming Diensten ausgestattet.
9
Xavier
Дата отзыва: 05 мая 2024
Very central, very clean, great breakfast, fantastic service/staff
NA
NA
8
Chung
Дата отзыва: 05 мая 2024
住宿周邊環境生活機能很好，早餐也相當豐盛美味。
因為我們全家是自駕旅遊，剛好遇到越南黃金週，周邊停車服務自己要當心(重點先問多少錢)，避免被泊車服務收取超額的停車費用。
因為我們全家是自駕旅遊，剛好遇到越南黃金週，周邊停車服務自己要當心(重點先問多少錢)，避免被泊車服務收取超額的停車費用。
10
Jacqueline
Дата отзыва: 05 мая 2024
Lovely, clean hotel in a great location. Staff were also lovely and helpful.
10
Kasper
Дата отзыва: 04 мая 2024
Great location, amazing facilities, and wonderful service. Would definitely book this the next time coming to hanoi.
10
Michaela
Дата отзыва: 04 мая 2024
in kurzer Entfernung vom Old Quarter und sehr gut in der Stadt gelegen, viele Geschäfte und Restaurants in der Nähe; äußerst freundliches Personal, sehr gutes Frühstücksbuffet; Spa mit guter Massage; Pool und Bar auf dem Dach waren sehr gut; von der Begrüßung bis zur Verabschiedung über den Manager Brian alles perfekt
wäre gerne früher auf dieses Hotel gestoßen und hätte gerne alle Nächte hier verbracht
wäre gerne früher auf dieses Hotel gestoßen und hätte gerne alle Nächte hier verbracht
10
Ilse
Дата отзыва: 03 мая 2024
Staff is super friendly & helpful - room is very clean and comfortable. Breakfast was great with lits if options & fresh ingredients.
10
Julien
Дата отзыва: 02 мая 2024
Tout est parfait. La réception, la piscine sur le toit, le personnel. Digne des grands hôtels de luxe européens. Je recommande fortement
10
Sherif
Дата отзыва: 02 мая 2024
The hospitality, kindness and smile of everyone of the staff was extremely good! Put on top of that an awesome location, amazing rooms, great food and a top value for money in a luxurious hotel .. probably one of the best places to stay in the old quarter in Hanoi!
Hannah the receptionist was really kind and helpful by all means .. she even helped us get our luggage transferred to another hotel in the old quarter as we went on a Ha Long Bay cruise after checking out from the Jade.
Even the manager of the hotel came to say goodbye and gave us a very nice souvenir when we checked out.
Totally recommended!
Nothing! Everything was perfect!
Nothing! Everything was perfect!
9
Naomi
Дата отзыва: 02 мая 2024
Perfect location, amazing pool: spectacular. Great breakfast, good sleep; room was nice and quiet.
All lovely.
All lovely.
9
Fumi
Дата отзыва: 01 мая 2024
スタッフさんは皆さん、よく気がついて、良い人たちです。フロントの方は困ったことがあったときに向こうから声をかけて力になってくださいましたし、ルーフトップバーの方もフレンドリーでした。5日目からは違うホテルを予約してましたが、タクシーのサービスやお土産もありがたかったです。最後まで笑顔で見送ってくださって、とても好印象でそのホテルをあとにすることができました！
立地としても、申し分ないです。とくに雑貨やスーパーなどの買い物には良い立地だと思います。
スパの室内温度が寒すぎて、もう少しあたたかいと良いです。 ダブル（キングサイズベッド）の部屋にアップグレードすると、バスタブじゃなくなる。（日本人ならではかも）
スパの室内温度が寒すぎて、もう少しあたたかいと良いです。 ダブル（キングサイズベッド）の部屋にアップグレードすると、バスタブじゃなくなる。（日本人ならではかも）
10
Pierre
Дата отзыва: 01 мая 2024
Hôtel simplement parfait : Tout le personnel est très professionnel et cordial. Chambre impeccable, grande, climatisée, avec vue sur la ville, roof top et piscine très sympas, localisation parfaite pour visiter Hanoï à pied. Un remerciement tout particulier à Brian pour ses bons conseils et son efficacité pour organiser nos différentes excursions à Sapa, Ning Bing et la baie d’Ha long et tout cela dans un temps record ! Je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation. J’allais oublier : petit déjeuner de grande qualité et d’une diversité incroyable.
(Séjour de 4 jours avec ma fille).
rien, tout était bien.
rien, tout était bien.
10
Ami
Дата отзыва: 01 мая 2024
ממש מצוין,מיקום מעולה ליד הבלגאן , שרות אדיב ונעים,ארוחת בוקר מגוונת ,חדרים נוחים מאוד.
בקיצור מעולה.
10
Wanting
Дата отзыва: 30 апреля 2024
這裡沒有過度積極的服務人員，也沒有充滿霉味的房間，一進到大廳就聞到香香的味道，環境與服務皆令人滿意，是舒緩河內悶熱天氣後疲累的好選擇。
待客周到體貼，賓至如歸的體驗，誠摯推薦！
10
Irina
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Очень удобное месторасположение, ооочень чисто и вкусно в отеле, полезные и разнообразные завтраки, обслуживание на высоком уровне, все очень атмосферно, достопримечательности в шаговой доступности
9
Alessandro
Дата отзыва: 30 апреля 2024
everything was just perfect, the breakfast and dinner were excellent in regards the food quality, variety and freshness. the roofbar is fantastic for a drink and dinner too, with a beautiful view on the city and a comfortble breeze during the evening. The gym was good enough for many kind of exercise. The position is ideal for a evening walk around the lake and among the shops roads of the old town. I will definetely come back.
difficult to find something
difficult to find something
10
Robynne
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Location, staff customer service, pool and rooftop bar, every staff member remembers everything about your stay including when you are leaving and is there to assist with everything you need everyday. Excellent service and hotel, the best I have found in Hanoi after multiple vacations in Vietnam.
The pool steps were a bit slippery saw a fall and several near falls
The pool steps were a bit slippery saw a fall and several near falls
10
Jewell
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Excellent hotel and staff! The hotel was very accommodating upon arrival. We were greeted with a warm towel and a welcome drink. The hotel itself is very beautiful and worthy of its 5 star rating! The room was small but nicely appointed. It’s an older building in the middle of old town Hanoi. It had a very classic feel. We had snacks and water in our room that were complimentary. Plenty of restaurants nearby as well as any type of souvenir store that you could imagine. The Breakfast buffet was good but I got sick from something I ate there which was a bummer. I made it through 2 weeks in Thailand and Vietnam without getting sick and unfortunately it occurred here. It wasn’t too bad and it was actually the end of our vacation. Our flight left early on our departure and they prepared a to go breakfast for us. Overall I would definitely stay again but I will definitely be more careful at breakfast. Lol!
Nothing! Everything was perfect
Nothing! Everything was perfect
10
Nataliya
Дата отзыва: 29 апреля 2024
The hotel is very beautiful and charming!
The stuff is so kind and attentive ,
Always ready to help!
Nothing
Nothing
10
Ellen
Дата отзыва: 29 апреля 2024
The staff was phenomenal. They went above and beyond.
10
Avraham
Дата отзыва: 29 апреля 2024
שרות נהדר
מיקום מעולה
ארוחת בוקר טובה ועשירה
מיטה נוחה
חדר מאובזר
בהתחלה קיבלנו חדר גדול יותר אולם רועש עם החזית לרחוב הראשי לאחר שבקשנו הועברנו לחדר שקט( קטן יותר) אחורי ששדרג את השהות במקום
בהתחלה קיבלנו חדר גדול יותר אולם רועש עם החזית לרחוב הראשי לאחר שבקשנו הועברנו לחדר שקט( קטן יותר) אחורי ששדרג את השהות במקום
5
Rainer
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Train Street war das beste. Das Mausoleum war das schlechteste. Keiner hat wirklich Auskunft über die Öffnung gegeben. War immer falsch. Ich war öfter da. Sogar die Sicherheitsleute hatten keine Ahnung. Dieses angebliche Nationslheiligtum kann man ja wohl besser kommunizieren. Die Leute werden der Kleidung wegen angewiesen und sind enttäuscht. Aber das das Mausoleum geschlossen ist hat man erst vor der Tür gesagt bekommen. Also alles für nichts, wieder nach Hause.
Train Street Wasserpuppentheater Essen
Train Street Wasserpuppentheater Essen
10
Nicola
Дата отзыва: 28 апреля 2024
I cannot fault this hotel. From the moment we pulled up in our taxi after a long day travelling from Sapa, about 5 staff members ran out to grab our bags and it put the biggest smile on our faces getting such a warm welcome with a refreshing drink. Our room was amazing, so luxurious. We enjoyed cocktails on the rooftop and everything made us feel so special. The breakfast was the best one we had and we had been travelling for a month. We won’t stay anywhere else next time we’re in Hanoi …amazing!
Nothing!
Nothing!
10
Mk
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Staff are helpful and friendly. The location was excellent and convenient for sightseeing. Breakfast was excellent.
There was no usb charging port in the room.
There was no usb charging port in the room.
8
Frederic
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Hôtel parfaitement situé, très propre, plutôt calme (pour une ville), le personnel est a la fois très professionnel et souriant.
La demi-pension (uniquement 2 choix), et surtout, la salle du restaurant en sous sol est triste lorsqu'il n'y a que très peu de clients. Possibilité de prendre le diner au Rooftop mais pas top si pluie ou vent
La demi-pension (uniquement 2 choix), et surtout, la salle du restaurant en sous sol est triste lorsqu'il n'y a que très peu de clients. Possibilité de prendre le diner au Rooftop mais pas top si pluie ou vent
10
Puja
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Everything was excellent. Great service. Wonderful ambience
Not really a criticism but could have done with more vegetarian options.
Not really a criticism but could have done with more vegetarian options.
10
Isobel
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Staying at Oriental Jade Hotel was the most amazing experience! From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make our stay special, including providing us with information and tips on what to do during our stay, ensuring that we were able to get to and from our destination with ease and always being happy to assist us with anything we required. They were welcoming and made our stay exceptional. We particularly enjoyed speaking with Richard and David during our stay.
The facilities were clean, comfortable and had everything we required. The pool has the best view of the city overlooking the lake, as well as a bar where you can enjoy a refreshing drink! The breakfast was high quality food and delicious!
We could not have hoped for a better stay in Hà Nội and hope to return again in the near future!
10
Min
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Amazing and more than expected Breakfast
Excellent hospitality from all of the staffs
No Ironing Facility
No Ironing Facility
10
Uwe
Дата отзыва: 25 апреля 2024
My experience at "The Oriental Jade Hotel" was simply exceptional! From the moment I arrived, the level of service provided by every staff member, from the doorman to the waitress and room service staff, was truly outstanding. Their professionalism and genuine friendliness made my stay memorable. The rooms were impeccably clean and beautifully appointed, creating a comfortable and inviting atmosphere. The breakfast buffet offered an extensive selection that catered to every palate. The only minor drawback was the absence of a second treadmill at the gym. Despite this, I am wholeheartedly impressed and will most certainly choose to stay again in the future.
9
Langert
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Überaus freundliches, hilfsbereiten Personal. Exzellentes Frühstück.
10
Mohamed
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Personnels attentionnés, serviables et rapides.
Chambres propres et litterie super confortable.
Emplacement idéal pour flaner au centre de Hanoi.
Certaines chambres n'ont pas de fenêtres mais ce n'est qu'un petit détail.
Certaines chambres n'ont pas de fenêtres mais ce n'est qu'un petit détail.
10
Diogo
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Hotel muito confortável, muito bom serviço e otima localização para passear pela cidade de Hanoi.
10
Muhammad
Дата отзыва: 23 апреля 2024
We had an absolutely fantastic stay at this chic boutique hotel—it truly has the feel of a five star getaway!
From the moment we stepped in, the service was impeccable. We opted for the presidential suite and, let me tell you, it was nothing short of spectacular!
The manager and their team were incredibly attentive, ensuring every aspect of our stay was perfect!
8
Sharon
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Staff couldn’t have been more helpful. Really felt like they were looking out for us and were incredibly supportive.
We stayed in a Gem Suite (Lake View). Probably the most comfortable hotel beds we’ve ever had. Fine sized suite and bathroom.
Nothing significant
Nothing significant
8
Shibhon
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Location is excellent and the rooms are comfortable. The staff are lovely and willing to help with anything. Nice rooftop pool and bar area.
The breakfast could be improved, the food was bland and the meat was tough and chewy and the French toast was horrible unfortunately. The information the staff provided wasn’t accurate (such as the times for train street) so verify yourself.
The breakfast could be improved, the food was bland and the meat was tough and chewy and the French toast was horrible unfortunately. The information the staff provided wasn’t accurate (such as the times for train street) so verify yourself.
10
Stephane
Дата отзыва: 19 апреля 2024
L’établissement est très bien placé ; l’accueil et l’ensemble du personnel étaient parfaits!
Les équipements piscine et salle de sport sont au top
10
Patrice
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Bel hôtel à taille humaine, très confortable et situé près du lac. La terrasse est très agréable et on y mange tres bien.
Rien
Rien
10
Jamielee
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Their hospitality & the entire hotel was great.great value for money
10
Franca
Дата отзыва: 18 апреля 2024
We stayed 2 times in the Oriental Jade and will be back for sure! The location is absolutely perfect, in the middle of the old quarter. The rooms are spotless and the bed was very comfortable. The hotel has great amenities including a rooftop infinity pool with beautiful views on the lake. The breakfast has the largest choice we’ve seen in Vietnam and is delicious. But the best thing is the staff, every single staff who helped us through our stay was the embodiment of kindness and professionalism. The hotel even went the extra mile to (successfully!) help me recover the wallet I had mistakenly left on a bus. Highly recommend to stay at the Oriental Jade if you want an unforgettable holiday in Hanoi!
Nothing!
Nothing!
20
Godrix
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Мы прекрасно провели время в отеле Oriental Jade в Ханое! Он действительно удачно расположен, персонал очень заботился о нас, с крыши с бассейном открывается потрясающий вид на город/маленькое озеро, и мы были в восторге от коктейля Фо! Кровати очень удобные, а завтрак потрясающий 🤩
10
Axel
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Toplage, sehr hilfreiches Personal - auch selbst verursachte Problemchen werden sofort gelöst
Nichts
Nichts
20
YW
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Все было идеально. Персонал был самым приятным, отель был чистым и имел лучшее расположение рядом с большинством туристических мест. Пейзажный бассейн тоже был очень хорош. Я приехал с бабушкой, и ей тоже понравилось. Мы получили лучший сервис, который только могли себе представить. Я очень рекомендую отель Oriental Jade всем, кто планирует поездку в Ханой.
10
Gammone
Дата отзыва: 17 апреля 2024
The location, room and breakfast were amazing.
10
Charles
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Location was perfect for exploring the city. They made us feel very welcome and gave us tips on getting around and where to go. Was the perfect place to come back to refresh, relax and go again! Food in the sky bar also excellent!
Nothing!
Nothing!
20
Cassandra R
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Персонал отеля был превосходным и очень гостеприимным, весь наш персонал. Особое внимание, которое они оказывают, заставляет вас чувствовать себя королевской семьей. Брайан был очень отзывчивым и внимательным.
Комнаты были красивые, кровати очень удобные. Это 5-звездочное заведение.
10
Jason
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Everything was amazing, the location, facilities and most of all the entire staff were incredible.
Nothing
Nothing
10
Susheel
Дата отзыва: 15 апреля 2024
From the moment we were stepped into the hotel we were met by friendly staff and a welcome drink. Nancy and the guys on reception were wonderful. Always smiling and willing to help. They really go above and beyond to make sure everything is ok for you.
The room was very comfortable, nice and clean, as was the rest of the hotel.
The rooftop bar and pool are great. It can get a bit busy in late afternoon when people are coming back from their days out exploring but we got to the pool early afternoon and had a great relax for 4 hours on loungers by the pool.
We also ate at the poolside too. Such a relaxing stay.
Breakfast was great too. Plenty of choice for all.
Well done all staff at the hotel. We wouldn’t hesitate to recommend to others.
Nothing. We had a perfect stay.
Nothing. We had a perfect stay.
10
Catherine
Дата отзыва: 15 апреля 2024
This is an amazing hotel, probably the friendliest and most hardworking staff we have ever met. The staff make you feel like you are very welcome and couldn’t have done more for us. The breakfasts were world class and the room was stunning
All great
All great
9
Sherine
Дата отзыва: 14 апреля 2024
The hotel staff was extremely friendly and helpful.
They made us feel so welcome and was very sensitive to all our needs
General room ambience and finishing considering it is a 5 star hotel can be improved
General room ambience and finishing considering it is a 5 star hotel can be improved
10
Maia
Дата отзыва: 14 апреля 2024
My second stay at Oriental Jade was superb. The staff were excellent in assisting myself and my daughter during our stay. My daughter got ill and they were able to book us with an excellent English speaking clinic even before check in! The manager David was superb in ensuring we were both comfortable and enjoying ourselves. The sound proofing was excellent which was important to getting our sleep. The daily breakfast had a great selection of food from the buffet and the menu selection included in the buffet price.
10
Yu
Дата отзыва: 13 апреля 2024
住宿地點極佳，剛好在教堂旁邊
早餐也很豐盛好吃
服務員每一位都充滿熱忱及專業，任何問題都會幫忙解答，非常謝謝他們
10
Robert
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Staff were excellent, best customer service
During breakfast to much staff coverage
During breakfast to much staff coverage
20
Neil W
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Мы семья из пяти человек, с которыми в отелях могут возникнуть проблемы, но они были готовы на каждом этапе: с дополнительной кроватью, большим столом за завтраком и т. д. Команда всегда была очень дружелюбна и стремилась помочь с любыми проблемами, которые у нас возникали. Это был наш прохладный, спокойный тихий оазис вдали от жарких шумных улиц Ханоя. Определенно рекомендую!
9
Danielle
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Fantastic location, delightful staff, lovely rooftop deck with a small but adequate pool, great little gym
Peak periods at breakfast were not well managed
Peak periods at breakfast were not well managed
10
Telekat
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Everything about The Oriental Jade is excellent, the location, the facilities, the amenities and most of all the service. Outstanding service at all levels, from reception, restaurant, bar to housekeeping.
The rooms are spotlessly clean, good fittings, well maintained. The hotel has a very good restaurant as well as a rooftop bar.
Liked everything.
Liked everything.
9
Daniel
Дата отзыва: 12 апреля 2024
The facilities are very nice and the position is very central and convenient to reach different monuments / main sightseeing spots. The staff is also very attentive and always going the extra mile
There isn’t many sun loungers at the pool, you can still sit at the tables instead but having more sun loungers might be great
There isn’t many sun loungers at the pool, you can still sit at the tables instead but having more sun loungers might be great
10
Haiyen
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Very clean, good ambience, great location near hoan kiem lake and cathedral, polite staff and helpful that make tourists like us more convenience
20
Nikodem L
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Когда мы пришли, они были очень гостеприимны и подарили нам приветственные напитки и полотенца. Комната очень чистая, кровати удобные, есть хороший бассейн и бар. Они также дают вам бесплатные приветственные закуски, такие как чипсы, крекеры и фрукты, которые ждут вас в номере. единственное, что они могут улучшить, это варианты завтрака
9
Singh
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Exceptional staff members and brilliant location.
NA
NA
10
Ana
Дата отзыва: 10 апреля 2024
The most helpfull staff ever. We had a problem with our impending flight and they went above and beyond to solve it. When it became imposible for us to have the breakfast we had paid for, they arranged for a free ride to the airport instead, plus gave us mini breakfast packs to go. Big huggs from Belgium, you guys ❤️❤️❤️
10
H
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Loved the decor and comfort! Fantastic location!
Nothing it was great!
Nothing it was great!
10
Michael
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Great location right next to the French Quarter and the Old Quarter. Lots of nice restaurants around as well. Everything is walkable.
9
Vicki
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Breakfast was excellent, staff very attentive and helpful, comfortable rooms and great location. Great views from the rooftop bar and pool
8
Eva
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Die Lage ist top, das Personal äußerst freundlich und hilfsbereich
Die Wände waren wohl sehr dünn- ings sehr hellhörig...man konnte im Nachbarzimmer hören wie sogar Lichtschalter an/aus gemacht wurden- und ich höre nicht gut.
Die Wände waren wohl sehr dünn- ings sehr hellhörig...man konnte im Nachbarzimmer hören wie sogar Lichtschalter an/aus gemacht wurden- und ich höre nicht gut.
10
Charlotte
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Un personnel aux petits soins ! La situation de l’hôtel est idéale !
10
Charlotte
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Idéalement situé, cet hôtel a de nombreuses qualités et surtout son personnel qui est aux petits soins !
Un petit bémol sur la salle du petit déjeuner qui est au sous sol donc sans fenêtre
Un petit bémol sur la salle du petit déjeuner qui est au sous sol donc sans fenêtre
8
Singh
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Excellent location , exceptional staff and very friendly who are always willing to go the extra mile for you regardlessof your request. .
NA
NA
10
Vincent
Дата отзыва: 09 апреля 2024
By far, the best hotel we have stayed in Hanoi. From check in to check out, they have provided excellent service. Beautiful design. Warm and professional staff. Perfect location. Clean, comfortable and well-equipped facilities. Delicious breakfast. Also appreciated their little gift bag upon leaving the hotel. Highly recommend this hotel.
Can’t find any fault really.
Can’t find any fault really.
9
Rudite
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Nice hotel in very good location, super attentive staff.
10
Antonio
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Albergo centrale, bello e con un ottimo servizio.
Personale encomiabile disponibile e molto attento. Il Managing Director ha voluto ringraziarci per essere ritornati offrendoci gratuità e te la navetta per l’aeroporto. Veramente eccellente, consigliatissimo. AAA+++
—————————————————————————
Central, beautiful hotel with excellent service.
staff excepcional in availability attention and worming welcome. The Managing Director wanted to thank us for coming back by offering us a free shuttle to the airport. Truly excellent, highly recommended. AAA+++
Everything excellent
Everything excellent
10
Diego
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Amazing ! Everything was perfect and the staff and service above all! Bravo, service even better than a 5-6 star hotel ! Excellent
10
Undiscovered_country
Дата отзыва: 07 апреля 2024
This has to be the best hotel in Hanoi for this price bracket. The service was impeccable, the rooms were comfortable, the rooftop pool was lovely, and the breakfast was fabulous. They even had excellent vegan options for breakfast! We also really enjoyed the wonderful spa and their highly skilled masseuses. Hope to stay there again!
Absolutely nothing!
Absolutely nothing!
8
Wjaser
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Location is perfect. Hotel is nice but can be improved. Staff is amazing and super helpful and professional.
Cleanliness final touches can be better. Old quarter view is terrible. Ruins of neighboring buildings and hanging clothes
Cleanliness final touches can be better. Old quarter view is terrible. Ruins of neighboring buildings and hanging clothes
9
Christophe
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Personnel tres sympatique. Hotel idealement situe.
9
Isa_lon
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Staff is amazing, they are extremely nice and knowledgeable. The room had a charming decor and the bed was extremely comfortable.
They have an extensive breakfast buffet with several vegan options.
Location is perfect to visit the old part of the city.
10
Pieter
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Just great. Excellent location. Very well run. Good fitness centre. Great rooftop bar.
10
Nicola
Дата отзыва: 05 апреля 2024
The hotel is brilliantly placed by the old quarter and the lake. The team could not do enough for us - providing wine and a birthday cake on my birthday and offering the use of the hotel to relax and shower after we had been to Halong Bay and waiting for a flight. The breakfast was great quality. We booked a Jeep tour through the hotel which was a brilliant way to experience the city. I cannot recommend this hotel enough.
Leaving!
Leaving!
10
Marla
Дата отзыва: 04 апреля 2024
We love the Oriental Jade Hotel in the Old Quarter. It's a great location, close to Hoan Kiem Lake, and the staff is great! The rooms are beautiful!
10
Jenny
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Location was perfect! Easy to walk around & enjoy Hanoi. Located in a very safe area. Rooms were very clean. Staff was very pleasant and helpful.
None
None
9
Anthony
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Very well located hotel, especially very friendly staff went out of their way to help
10
Simona
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Everything was great, would definitely come back!
10
Theadora
Дата отзыва: 03 апреля 2024
The staff here are amazing, so friendly they go above and beyond to help you.
Clean, comfortable hotel with lovely staff and a great location. Breakfast was great.
Clean, comfortable hotel with lovely staff and a great location. Breakfast was great.
9
Michel
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Part of a local Boutique hotel group making you feel like you are part of their family. The location is perfectly located in Hanoi close to all major tourist attractions. Included breakfast could benefit from having better coffee.
20
Lourens d
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Oriental Jade находится в прекрасном месте!
Все было идеально, от регистрации до отъезда.
На террасе на крыше на 12-м этаже есть бассейн, где можно освежиться в жаркие дни, и это отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть после изучения шума и суеты очень оживленных старых улиц квартала, которые находятся чуть ниже.
В итоге я забронировал здесь номер три раза во время поездки во Вьетнам, чтобы сделать его базой для поездок в залив Сапа и Халонг между ними.
Oriental Jade легко получает от меня 5/5!
10
Pieter
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Fantastic location. Very smart, great rooms, comfy beds. Great roof terrace to unwind after exploring the busy streets just down below. Breakfast also great. I ended up going back for two more stays, making it my base for Sa Pa and Ha Long Bay.
10
Gary
Дата отзыва: 02 апреля 2024
The Oriental Jade hotel is a relaxing haven among the bustle of the old quater. I loved this hotel, great location, very clean, excellent staff and wonderful spa facilities. The room was nice and comfortable and breakfast was great. I will be sure to stay again if I visit Hanoi.
10
Adrian
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Excellent breakfast. Afternoon tea nice, a real bonus
20
Linda S
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Комната была красивой и чистой!
ванная была потрясающей и чистой
на завтраке было много вариантов еды.
Бар на крыше был отличным местом для напитков!
очень доволен этим выбором, чтобы остаться здесь.
очень близко к пешеходной улице и много еды. хотелось бы остаться подольше
20
Arun S
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Я бы хотел поставить 7 звезд. Если вы посещаете Ханой, не ищите дальше, вам подойдет Oriental Jade. Идеальное расположение, отличный сервис, качественные удобства в номере. Персонал отеля поднял вежливость на новый уровень. Завтрак был более чем экологически чистым и, опять же, качественным. Персонал делал все возможное, чтобы удовлетворить любую просьбу, поскольку мы вегетарианцы. Огромное спасибо Дэвиду, Бенджамину, Оливии и Энн. В целом это был очень приятный опыт, рекомендуем всем, кто планирует посетить Ханой.
20
Momchil V
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отличное расположение. Очень удобный номер. Супер дружелюбный и услужливый персонал. Потрясающий бар на крыше и бассейн. Отель помог нам забронировать поездки в Сапу и Нинь Бинь. Пришлось уехать на день раньше, и менеджер предоставил мне бесплатный трансфер из аэропорта.
20
Valentina T
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Расположение отеля идеальное! Персонал очень услужливый и делает все возможное, чтобы вы получили все необходимое с момента бронирования. Номера хорошие и очень чистые. Терраса действительно красивая. Я действительно рекомендую это! Гораздо лучше, чем один из больших отелей Ханоя.
8
Maia
Дата отзыва: 01 апреля 2024
The hotel was well placed close to everything in the Old Quarter. It was relatively quiet which was ideal as I didn’t want to hear any street noise. The staff were responsive in booking transportation to hotel from the airport and spa treatments to unwind from travelling.
The Spa treatments were heavenly.
10
Frank
Дата отзыва: 01 апреля 2024
The staff were excellent, caring and genuine. The location was fantastic.
Nothing
Nothing
9
Justine
Дата отзыва: 31 марта 2024
Perfect hotel for our family of 2 adults & 2 teenagers. We had 2 rooms next to eachother, King & Twin. Great location near Lake, Restaurants, shops, 15 minute walk to Train st. Delicious buffet breakfast & amazing staff.
N/a
N/a
10
Ashish
Дата отзыва: 30 марта 2024
Excellent service, very helpful and polite staff, truely a boutique 5 star hotel.
10
Feroza
Дата отзыва: 30 марта 2024
Super friendly and helpful staff. Great location. Very nice breakfast. Very comfortable beds.
Nothing
Nothing
10
Pascal
Дата отзыва: 30 марта 2024
Todo está muy bien, pero el personal es excepcional, jóvenes, muy atentos muy agradables
9
Sharon
Дата отзыва: 29 марта 2024
The excellent and very friendly staff, the great location in the Old Town, the breakfast and the rooftop of the hotel. The staff was really helpful and extremely friendly. The location is great, right in the middle of the Old Town, very close to the lake, the Cathedral, the busy streets of the centre, and some great restaurants. Our room was at the backside of the hotel and it was really quiet at night, the rooms are very clean (maybe a tiny bit outdated, but that's the only negative thing I can think of). I would certainly recommend this hotel to travellers who want to stay in the Old Town of Hanoi.
10
Rhonda
Дата отзыва: 29 марта 2024
The location was perfect. All we had to do was walk down to the lake and we were in the heart of Old town. The breakfast was superior to any other hotel we stayed at on the trip. I would totally go there again if I was to go back to Vietnam.
Seriously...nothing!
Seriously...nothing!
10
Karen
Дата отзыва: 28 марта 2024
The Oriental Jade is a beautiful hotel located in the exciting, bustling Old Quarter, just west of Hoan Kiem Lake and a 3 min. walk from St. Joseph’s Cathedral. The rooftop bar and pool is a lively place with great food and stunning views of the lake and the surrounding city. The entire staff was so warm, friendly and helpful! Jolene at the reservations desk made all of our dinner reservations well before we arrived, and even made a last minute change for us at our request. Our cleaning lady, Hong, greeted us with a huge smile every morning, Olivia at the breakfast buffet always asked if we needed anything, and David and Brian at the front desk were so engaging and eager to help us find our next destination in Hanoi before we set off for the day. We really felt well taken care of by everyone we met! Thank you to the entire staff of The Oriental Jade for making our stay so special!
Nothing.
Nothing.
10
J
Дата отзыва: 28 марта 2024
Everything! Everybody associated with the hotel is so nice and friendly, making it an ideal location to start our honeymoon, we loved it so much we rebooked it for the last night of our stay in Vietnam!
10
Takuya
Дата отзыва: 27 марта 2024
スタッフの気遣いは日本の下手な3つ星よりも素晴らしいです。
ご飯も美味しいです。マネージャー様がホテルの外まで見送ってくれて最後まで完璧でした。
だめな点はほとんどないです。
だめな点はほとんどないです。
10
Ruben
Дата отзыва: 26 марта 2024
Prachtig hotel op een mooie lokatie. Bovenop het dak een skybar en zwembad.
Alles klopt. Veel aandacht van het personeel. Ze zorgen voor een zorgeloos verblijf.
We zijn bij vertrek uitgezwaaid door de general manager.
We komen zeker terug!!
10
Julia
Дата отзыва: 26 марта 2024
We stayed here for 3 nights and it was 10/10. The location was excellent, so close and within walking distance to everything you need. The buffet breakfast was amazing, the staff are so friendly and welcoming. The rooms were exceptional and the roof top bar was great with the pool to chill out in the afternoon. Would 100% be back!! There is literally nothing that could suggest improvements with.
Nothing everything was amazing
Nothing everything was amazing
9
Elisabetta
Дата отзыва: 26 марта 2024
Lo staff è eccezionale, preparato e molto
efficiente, di una cortesia unica . Tutti, e in particolare il manager, si sono adoperati affinché il nostro soggiorno fosse perfetto, oltre le nostre aspettative. Davvero bravi!
la zona colazione che purtroppo non ha uno sbocco esterno
la zona colazione che purtroppo non ha uno sbocco esterno
9
Laraine
Дата отзыва: 25 марта 2024
The hotel was amazing it was in a great location, the room was clean and staff were very attentive to our needs.
Nothing
Nothing
9
Genki
Дата отзыва: 25 марта 2024
Staffs are very helpful to guests. They do the maximum what they can do.
Location is very convenient to travel in Hanoi.
10
C
Дата отзыва: 24 марта 2024
Excelente relación precio calidad. Inmejorable atención del staff y muy buena ubicación.
10
Ariane
Дата отзыва: 24 марта 2024
Magnifique hôtel, personnel aux petits soins, chambre superbe avec terrasse et vue. Luxe et confort au centre de Hanoï près du Lac . Rooftop avec musique vue exceptionnelle et piscine
10
Max
Дата отзыва: 22 марта 2024
Ein sehr schönes Hotel in perfekter Lage um Hanoi auch zu Fuß zu entdecken! Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend, die Zimmer sind gut ausgestattet, die Betten sehr bequem! Wir wurden noch zusätzlich mit einem Kuchen und einer Flasche Wein zu unserer Verlobung überrascht, eine wirklich tolle Geste!
9
Florian
Дата отзыва: 22 марта 2024
The Hotel is located in the Old Quarter of Hanoi, a lot of famous sights are within walking distance. The staff was super friendly and gave a lot of effort to answer all our questions and to make our Trip unforgettable. As this was our Honeymoon, we also received some nice surprises. The breakfast buffet is unbelievable.
Our room was quite small (25m2), but we knew this from the time of booking as the Hotel is communicating this openly. Also the Price is relatively high, but overall these tradeoffs were well worth it considering the location and the service.
Our room was quite small (25m2), but we knew this from the time of booking as the Hotel is communicating this openly. Also the Price is relatively high, but overall these tradeoffs were well worth it considering the location and the service.
10
Keohane
Дата отзыва: 21 марта 2024
Wonderful, friendly, helpful staff. Excellent position in Old Quarter and near station.
Nothing!
Nothing!
10
Gayle
Дата отзыва: 21 марта 2024
The hotel and staff are exceptional. The breakfast buffet was one of the highlights with every imaginable breakfast food available. The rooftop pool area and bar was the perfect place to relax and take in the city at night!
9
David
Дата отзыва: 20 марта 2024
This was our first time in Vietnam and the hotel was a fantastic way to start. The staff was amazing, starting with a wonderful greeting and information session with the concierge. The hotel was clean with great facilities and a fantastic location just a short walk ( approximately 2 blocks ) from the old quarter. Our room looked into the adjoining building but this was clearly communicated to us when booking and all we needed the room for was sleeping. For a great view all you needed to do was go up to the rooftop bar and pool area. My wife and I used their spa for massages and both had fantastic experiences.
I would definitely recommend the Oriental Jade Hotel and and if we're lucky enough to get back to Ha Noi we will stay there again.
9
Fatima
Дата отзыва: 20 марта 2024
Su personal excelente, la ubicación genial, camas .muy cómodas y desayuno buffet estupendo.
Te reciben con muy buen agrado y servicio.
Alguna habitación standar que desde la ventana solo vemos un muro.
Alguna habitación standar que desde la ventana solo vemos un muro.
10
Íde
Дата отзыва: 20 марта 2024
The manager Brian and his team worked hard to ensure an early check in. One of our party was feeling ill so this was much appreciated.
10
Stuart
Дата отзыва: 20 марта 2024
Great location, lovely clean room, wonderful friendly staff
Nothing
Nothing
10
Joseph
Дата отзыва: 20 марта 2024
The location of the property was excellent but I have to say the staff is what made it extra special They went over and beyond to help you with anything you needed and was happy to do so. David, the manager went out of his way to help Us with an issue we had with our Visa. Nancy went out of her way, even when she was finished working to help us out. The girl who cleaned her suite every day was so happy and good at her job I have to say everyone that works. there was a pleasure to be around.
The only suggestion that I can make is that I had a beautiful suite that consist two rooms, but the problem was there was really nowhere to put your clothes. They need to add furniture that has drawers and spaces for people to put their clothes.
The only suggestion that I can make is that I had a beautiful suite that consist two rooms, but the problem was there was really nowhere to put your clothes. They need to add furniture that has drawers and spaces for people to put their clothes.
10
Marla
Дата отзыва: 20 марта 2024
The Oriental Jade Hotel is beautiful. It is very close to Hoan Kiem Lake and a great location in the Old Quarter. I would highly recommend this hotel. Great breakfast, too!
10
Ferenc
Дата отзыва: 20 марта 2024
Ideal location. Real 5 star service. Excellent breakfast. Amazing view of the downtown from the top pool bar.
I can not mention any.
I can not mention any.
10
Claire
Дата отзыва: 19 марта 2024
La situation est idéale
Proche des centres d’intérêts de Hanoï
Hôtel reposant au milieu de l’agitation de la ville
Aucun défaut notable
Aucun défaut notable
10
Francesco
Дата отзыва: 19 марта 2024
Hotel fantastico in posizione eccellente, nel quartiere vecchio pieno di negozi, ristoranti e attrazioni turistiche. A due passi c'è il Lago Hoan Kiem, che da venerdì sera e per tutto il fine settimana diventa zona pedonale, bellissima anche di sera per passeggiare. Ci sono ben 2 teatri vicini per vedere lo spettacolo delle marionette sull'acqua. Camere pulite con letti molto comodi, bagno con doccia grande. Wi-fi ottimo. Colazione meravigliosa e molto abbondante. Il cibo del ristorante è buonissimo. Non abbiamo provato lo Sky Bar sul tetto ma senza dubbio meritava una visita. Le escursioni organizzate dall'hotel sono eccellenti. Ma la cosa più piacevole è il personale dell'hotel: sorridenti, premurosi, si prendono cura di te per qualsiasi necessità tu abbia. Consiglio vivamente questo hotel.
10
Murcianosviajeros
Дата отзыва: 19 марта 2024
Todo.
Es un hotel de 5 estrellas espectacular
El personal es muy atento y siempre está pendiente de ti. Todo súper limpio y el desayuno es de lujo.
El director del hotel se portó estupendamente con nosotros y nos sentimos como reyes.
9
Fatima
Дата отзыва: 19 марта 2024
Excelente ubicación, un personal agradable,muy servicial desde personal de limpieza, recepción,camareros y el manager.( Bryan) creo que era.
Un desayuno buffet espectacular.
Nada a reseñar.
Nada a reseñar.
10
Jessica
Дата отзыва: 19 марта 2024
The staff were amazing, bed super comfy and just all around a great place to stay. Highly recommend!
10
Francesco
Дата отзыва: 17 марта 2024
Hotel fantastico in posizione eccellente, nel quartiere vecchio pieno di negozi, ristoranti e attrazioni turistiche. A due passi c'è il Lago Hoan Kiem, che da venerdì sera e per tutto il fine settimana diventa zona pedonale, bellissima anche di sera per passeggiare. Ci sono ben 2 teatri vicini per vedere lo spettacolo delle marionette sull'acqua. Camere pulite con letti molto comodi, bagno con doccia grande. Wi-fi ottimo. Colazione meravigliosa e molto abbondante. Il cibo del ristorante è buonissimo. Non abbiamo provato lo Sky Bar sul tetto ma senza dubbio meritava una visita. Le escursioni organizzate dall'hotel sono eccellenti. Ma la cosa più piacevole è il personale dell'hotel: sorridenti, premurosi, si prendono cura di te per qualsiasi necessità tu abbia. Consiglio vivamente questo hotel.
9
Vanessa
Дата отзыва: 16 марта 2024
We loved the location of the hotel very conveniently positioned , we loved the breakfast and beautiful coffee in the morning. The staff were very helpful and assisted us with booking both day trips and personal drivers.
9
John
Дата отзыва: 16 марта 2024
Excellent location. Very efficient and courteous staff. Good amenities. Excellent breakfast included.
Somewhat loud at night. Plumbing needs upgrade
Somewhat loud at night. Plumbing needs upgrade
10
Christopher
Дата отзыва: 15 марта 2024
Very helpful staff who arranged a emergency hospital visit
10
Alaa
Дата отзыва: 12 марта 2024
Charming rooms, great location and facility, breakfast was also excellent. Staff were just amazing and very helpful.
Nothing, everything was amazing
Nothing, everything was amazing
10
Katja
Дата отзыва: 11 марта 2024
Sehr gutes Hotel in Hanoi mit top Frühstück. Schöne Dachterasse. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeitende. Viele Services wie zB Gepäcktransport ins nächste Hotel in Hanoi, wenn man noch ein anderes Hotel in der Stadt gebucht hat nachdem man von einer Tour in die HalongBucht zurück kommt.
10
Elizabeth
Дата отзыва: 11 марта 2024
The chairs outside the hotel, comfortable rooms which were very quiet
Nothing
Nothing
10
Alison
Дата отзыва: 10 марта 2024
The Hotel was in a good location for exploring Hanoi, plenty of restaurants and bar near by.
Everything, the hotel was lovely, rooms were clean and spacious.Breakfast was great and the presentation was superb, helpful and polite. Couldn’t do enough for us.
Everything, the hotel was lovely, rooms were clean and spacious.Breakfast was great and the presentation was superb, helpful and polite. Couldn’t do enough for us.
10
Hoa
Дата отзыва: 10 марта 2024
Location was excellent just around the corner from Hoan Kiem lake. Breakfast was lovely. Service was phenomenal. Rooms are very comfortable. We didn’t get to use the rooftop pool but the views are amazing. Overall highly recommend
10
Clifford
Дата отзыва: 09 марта 2024
From the moment you walk in, the front desk team was just amazing.
The room was magnificent and clean.
It is right by the lake and 10mins walk to the Old Quarter.
The Spa was amazing.
I love this hotel.
Honestly it was all amazing
Honestly it was all amazing
9
K
Дата отзыва: 08 марта 2024
The hotel is lovely and the staff are extremely helpful.
Waiting for the lifts.
Waiting for the lifts.
9
Vishal
Дата отзыва: 08 марта 2024
Great staff - good place to stay with the family.
Not complaining but cleaning would have been better.
Not complaining but cleaning would have been better.
10
Steve
Дата отзыва: 08 марта 2024
Lovely spacious hotel and room. Very clean , nicely decorated
Nothing
Nothing
1
Raj
Дата отзыва: 06 марта 2024
Pls don’t promote this useless property.
They are making fool of your customers
Small rooms with no sun and air.
Small rooms with no sun and air.
10
Susan
Дата отзыва: 06 марта 2024
Excellent breakfast and service. Very close to lake and the cathedral. Comfortable pillows and mattress. Carpeted floor. Non skid shower area. Body lotion and hair conditioner are provided. Nicely arranged fruit platter. Room was warm even though it was quite cold outside.
10
서
Дата отзыва: 06 марта 2024
The location was superb and the breakfast was excellent. The hospitality of the staff was also very good.
9
Sujata
Дата отзыва: 05 марта 2024
The room was spacious, comfortable and very clean. Staff were friendly and helpful. Location was great.
10
Peter
Дата отзыва: 04 марта 2024
Zentral gelegen
Das Servicepersonal hat zum Teil zu wenig englisch Kenntnisse
Das Servicepersonal hat zum Teil zu wenig englisch Kenntnisse
10
Leesi
Дата отзыва: 04 марта 2024
Great location, ideal for tours pickup. Staff were very friendly and courteous, hotel is very clean, exceptional massage service, good Vietnamese food served in the restaurant.
Not a lot of English movies were shown on TV. It would have been great if they had in-house movies on demand.
Not a lot of English movies were shown on TV. It would have been great if they had in-house movies on demand.
10
Ian
Дата отзыва: 03 марта 2024
In the perfect Hanoi location, right by the lake and the Old Quarter, the Jade Oriental has really brilliant service that stands out even amongst our 5 weeks of travelling in Vietnam. People rush to get to a door before you to open it, like a Formula 1 pit stop. Nothing is too much trouble - getting a stamp and posting a birthday card back to the UK; or going out at night to the market to buy a matching pair of sandals to those worn in the spa. The Thai massage was stunningly good and the best I’ve had outside Bangkok. Very good breakfast. Comfortable room. We left some baggage when in Halong Bay for 3 nights. When the new Four Seasons Hanoi by the lakeside opens soon, and Hanoi becomes more of a luxury destination, come here instead if you want value.
They made a minor mistake about the room type with the booking but when I pointed it out they were devastated and offered me a free transfer to the airport by way of apology! Which really wasn’t necessary.
They made a minor mistake about the room type with the booking but when I pointed it out they were devastated and offered me a free transfer to the airport by way of apology! Which really wasn’t necessary.
10
Mina
Дата отзыва: 02 марта 2024
호안끼엠 주변이라 위치가 좋아 관광하기에도 편했고, 조식도 맛있어서 좋았습니다. 거기에 룸 컨디션도 괜찮고 호텔 직원분들도 모두 친절해서 5명의
가족이 머무는 동안 편안하게 여행하였습니다.
10
Adam
Дата отзыва: 01 марта 2024
The oriental Jade hotel was the perfect place to stay to explore the old quarter. Hanoi is a place filled with hustle and bustle, yet the oriental Jade was a peaceful respite to retire to after a day of exploring.
9
Eun
Дата отзыва: 01 марта 2024
People working are very helpful. Great breakfast comfortable bed
Nothing
Nothing
9
Michael
Дата отзыва: 01 марта 2024
Organization of extras by Jolene was excellent. This extended to the entire staff being aware of us and what our needs and changes were.
Easier to read shower amenities
Easier to read shower amenities
10
Shaniahou
Дата отзыва: 29 февраля 2024
the hotel staffs are very nice and helpful :)
the location is very convenient
the beds are very comfortable which is very important to us
10
Sophie
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Everyone was very welcoming and so nice.
The breakfast was delicious.
We would have loved to stay longer!
10
Roman
Дата отзыва: 27 февраля 2024
sehr gute Lage in der Altstadt an einem See. Lokale, Supermarkt, Hop on Hopp off Bus für Stadtrundfahrt alles zu Fuß in einigen Minuten zuerreichen. Am Wochenende ist dort Fußgängerzone um den See.Viele Unterhaltung in dieser Zeit.
Zimmer sauber gutes WLan.Sehr gutes Frühstück viel Auswahl.
10
Sfor333
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Есть в русском языке слово "гостеприимство", этот отель полностью соответствует этому слову. Начиная от встречи в аэропорту на бесплатном такси, и заканчивая дорогой назад. Расположение отеля, завтрак, номера на высоте. В наш тариф входил бесплатный массаж, коктейли в баре на крыше, стирка и ещё что-то, чем мы не успели воспользоваться. Сделали оформление номера и подарок на наше событие. Персонал всегда готов помочь, нас провожал менеджер отеля, если он читает : огромный привет и спасибо. Будем в Ханое, обязательно к вам
Нет
Нет
8
Ann
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Great location near the lake and friendly staff. Fab breakfast selection
Needed another luggage rack
Needed another luggage rack
10
Guy
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Exceptional staff, comfortable appointments, fantastic breakfast.
Leaving
Leaving
10
Isaac
Дата отзыва: 25 февраля 2024
The best hotel in Hanoi for staying.
Extraordinary people, attentive, excellent and very helpful in everything. A pleasure to return some day to this beautiful hotel with these nice and excellent people
Location is the best
Hotel is nice, looks like a boutique hotel and close to everything
No negative impression, only positive ones
No negative impression, only positive ones
10
Andrew
Дата отзыва: 25 февраля 2024
I spend a third of each year in hotels either traveling for work or on holidays. In all those years have never met such thoughtful and well trained staff. They truly care and do everything they can to make your stay a good one. From recommendations on what to do, preparing a breakfast box if you need to leave early, or just giving you an umbrella before you ask, they anticipate everything you might need. Really quite amazing.
You do hear a little noise from the hallways but not a major issue. Considering the price, staff and wonderful location it really is great value
You do hear a little noise from the hallways but not a major issue. Considering the price, staff and wonderful location it really is great value
10
Alain
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Absolut fähiges,engagiertes und sehr freundliches Personal. Das Frühstücksangebot war sehr gut. Die Betten sehr bequem und die Zimmer ausserordentlich sauber. Werde sehr gerne wieder kommen
10
Mucahit
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Great location, fantastic staff, there was nothing that they could not do to make our stay pleasant. I strongly recommend to all travellers who are looking for a good value for money
Nothing to say
Nothing to say
8
Engel
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Staff were helpful and able to recommend nice restaurants. Reapondedefficiently to all requests. Location near the lake central and lovely breakfast.
An arm chair to sit and read in your room would be nice.
An arm chair to sit and read in your room would be nice.
8
Kamyla
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Staff is incredibly helpful and go out of their way to make your stay exceptional. They are an inexhaustible resource for everything from transfers to tailors. They were so helpful and helped us make the most of our trip. The rooftop bar and pool is stunning. The view of the city there is to die for and the drinks are great. You’ll be tempted to spend all your time in Hanoi there.
The decor felt a bit tired and dated.
The decor felt a bit tired and dated.
10
Greg
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Comfortable rooms, great location, extra-helpful staff
Nothing
Nothing
10
Greg
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Comfortable rooms, great location, extra-helpful staff
N/A
N/A
10
Robert
Дата отзыва: 22 февраля 2024
De hoffelijkheid, persoonlijke aandacht, stijlvolle aankleding en verzorgd ontbijt.
Bij vertrek uitgeleide gedaan door General manager en assistentes.
We hebben niets ook maar enigszins negatiefs kunnen ontdekken.
We hebben niets ook maar enigszins negatiefs kunnen ontdekken.
10
Tzu-pin
Дата отзыва: 22 февраля 2024
The breakfast is very good, also the facilities are clean and new. I recommend the swimming pool on the roof, the view is magnificent !
10
Aliawan1820
Дата отзыва: 21 февраля 2024
The property was very good, central location, walking distance to everything, beautiful pool area at rooftop with nice views. Many food options available nearby. The staff was very nice and friendly, always smiling and welcoming.
As we visited in early Feb, pool water was very cold. It should be heated.
As we visited in early Feb, pool water was very cold. It should be heated.
10
Carlos
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Great location, very near to Sword Lake and with lots of restaurantes around. The hotel is a gem , very comfortable rooms , excellent breakfast and a very nice staff
Nothing to complain
Nothing to complain
10
Andrew
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Main standouts are the location and the super friendly and helpful staff. Long time since we have experienced customer care of this standard.
Nothing
Nothing
9
Gerry
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Great location with super facilities. Room was well equipped and very comfortable - I had a great view of the cathedral. Staff at check in were very friendly and efficient. View from the rooftop pool was great - I didn’t use the pool but it also looked great. I had a late evening flight but facilities were made available to have a shower and get changed which was greatly appreciated.
It’s not the cheapest - but you are paying for the comfort, facilities, location and view.
It’s not the cheapest - but you are paying for the comfort, facilities, location and view.
10
Eva
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Sehr saubere Zimmer!
Perfekt englisch sprechendes Personal
Sehr gute Lage!
8
Claire
Дата отзыва: 18 февраля 2024
L'emplacement
Le petit déjeuner au sous sol...
Le petit déjeuner au sous sol...
10
C
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Perfect location,
Great breakfast,
Excellent service from staff,
Value for money
10
Harald
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Very central location, good breakfast with a wonderful choice of tropical fruits and juices, very friendly and helpful staff
10
A
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Sehr freundliches Personal
Zentrale Lage und trotzdem ruhig
Leckeres Frühstück
3
Holly
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Clean rooms, large bed, the location is fantastic
Alarms on the doors go off in the middle of the night when other guests are going into their rooms, rooms aren’t well soundproofed and there is loud music nearby, breakfast is low quality and busy
Alarms on the doors go off in the middle of the night when other guests are going into their rooms, rooms aren’t well soundproofed and there is loud music nearby, breakfast is low quality and busy
10
Henri
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Die Lage in der Altstadt von Hanoi war hervorragend. Unser Zimmer im zehnten Stock lag nach hinten, und war deshalb auch sehr ruhig.
Das Frühstücksbuffet war sehr gut.
Beim Frühstück um 9:00 Uhr war es etwas überfüllt, allerdings waren wir auch während des Tet- Festes in Hanoi.
Beim Frühstück um 9:00 Uhr war es etwas überfüllt, allerdings waren wir auch während des Tet- Festes in Hanoi.
10
Jens
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Super Hotel, sehr freundliches Personal, Zimmer sehr modern und sauber. Super Frühstück.
Nichts 😊
Nichts 😊
10
Brian
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Fantastic breakfast. Spa was excellent. Staff went above and beyond.
10
Kamlesh
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Wonderful customer service from all staff we had communication with, the excellent breakfast choice and excellent location made this trip wonderful. I will certainly recommend this as a number one choice 5 star hotel to stay at in hanoi old quarter.
I can't really fault the hotel , it met my high standards
I can't really fault the hotel , it met my high standards
10
Olaf
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Super Lage. Sehr komfortabel und schöne Zimmer. Super Spa-Angebot.
9
Tobi
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Fijn hotel op de ideale locatie in Hanoi, bijna alles op loopafstand en in het Old Quarter (bij het Hoan Kiem Lake). Personeel is super behulpzaam en er kan een luchthaven taxi via het hotel geregeld worden. Dit was een hele prettige aankomst in Hanoi!
10
David
Дата отзыва: 14 февраля 2024
The hotel corresponds to the rating. Nothing to complain about, everything is perfect. even for demanding people 👍
nic
nic
10
Kelly
Дата отзыва: 14 февраля 2024
Excellent staff, they are amazing.
The staff!!!!
The staff!!!!
10
Keiko
Дата отзыва: 14 февраля 2024
ロケーションがとても良かったです。旧市街に行くのにとても便利な場所でした。
朝食も、色々種類があって美味しかったです。
日本語ができるスタッフはいないようでしたが、こちらの下手な英語でもじっくり聞いてくれて、
親切に対応してくれました。スタッフが皆にこやかでとても良かったです。
シャワーの温度が急に熱くなったり冷たくなったり安定しない時があった。
シャワーの温度が急に熱くなったり冷たくなったり安定しない時があった。
10
David
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Great location. Rooftop bar & pool
amazing
Nothing
Nothing
9
P
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Location was great, one can walk everywhere. The room was bigger than I expected and very comfortable and cosy. All the staff in the hotel was very responsive and truly enjoy being helpful. The hotel manager is very engaging.
10
Samaroni
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Localização perfeita. No bairro antigo, perto de tudo que interessa. Lógico que algumas atrações demandam uma boa caminhada, mas é justamente o que me agrada em viajar.
A piscina é pequena e fria, mas para mim não é algo importante.
O quarto não é pequeno, é bem dividido, moderno e funcional.
A academia é muito boa.
O café da manhã é maravilhoso e o staff está sempre pronto para ajudar. Aliás, masca registrada do hotel são os funcionários correndo para ajudar você com a mala ou com qualquer outra coisa quando te veem.
Os preços no restaurante do hotel poderiam ser melhores. Terminou que por esse motivo preferi conhecer restaurantes de outros hotéis, cujos preços eram muito melhores, como o MIA, a apenas 70 metros do Oriental.
Os preços no restaurante do hotel poderiam ser melhores. Terminou que por esse motivo preferi conhecer restaurantes de outros hotéis, cujos preços eram muito melhores, como o MIA, a apenas 70 metros do Oriental.
10
Junko
Дата отзыва: 12 февраля 2024
旧市街とホアンキエム湖に近く、とても良い立地でした。それと、朝食のビュッフェもとても美味しく、連泊しても飽きさせない工夫がされていました。
スタッフのホスピタリティも素晴らしくとても満足させてくれました。
特にありません。
特にありません。
9
Lynn
Дата отзыва: 12 февраля 2024
The customer service from the front desk, breakfast room, the housekeeping.
The hotel also complied a list of museum, restaurants whose open hours during lunar New Year. We happened to stay on the New Year’s Eve and New Year’s day. The list was great appreciated.
The room size which I will pay more to have a bigger room.
The room size which I will pay more to have a bigger room.
10
Ricky
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Stay there and be happy. Great location close to the lake. The staff is very kind and showers you with hospitality. The roof top Bar gives you great view over Hanoi. I highly recommend the hotel.
8
Wei-hsuan
Дата отзыва: 12 февраля 2024
住宿地點很棒
房間採光好
早餐普普 感覺團客很多 一開始房間不夠 想以同樣價格把我挪到四星酒店 不是很恰當 但在反應後有順利入住原房型
早餐普普 感覺團客很多 一開始房間不夠 想以同樣價格把我挪到四星酒店 不是很恰當 但在反應後有順利入住原房型
10
Dmitrii
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Everything was great! Best hotel in Hanoi! Thank you for the comfort and hospitality!
9
Sonnyinmtl
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Very nice hotel in the Old Quarter of Hanoi. Very walkable area. The rooms are very clean, comfortable and modern. The staff really goes out of their way to be helpful and make you feel welcomed. The restaurant is also excellent and very reasonable for a hotel restaurant.
Not much that we didn't like. Might be nice to have a Nespresso type coffee machine in the room. It's a nice touch in most luxury hotels.
Not much that we didn't like. Might be nice to have a Nespresso type coffee machine in the room. It's a nice touch in most luxury hotels.
10
Chantal
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Supervriendelijke bediening. Niets is teveel gevraagd
Niets, alles was top!!!
Niets, alles was top!!!
10
Calvin
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Everything was really beyond expectation: clean, comfortable, nice gym, great location, very good breakfast choice, amazing sky deck and pool. Staff very friendly, professional and helpful.
I liked everything about the hotel.
I liked everything about the hotel.
10
Aaron
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Tried to provide 5 * service; staff tried to be helpful, were receptive and attentive. Buffet breakfast was amazing!! Restaurant staff was excellent. Rooms were spacious and clean, comfy bed, water pressure is excellent. Location was great, within old quarter. Our flight was at night so we were able to shower and leave baggage before flying.
Nothing
Nothing
10
Esperanza
Дата отзыва: 05 февраля 2024
El staff del hotel es increíble. La habitación excelente y el desayuno maravilloso.
Me gustó todo.
Me gustó todo.
8
Benjamin
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Das Hotel liegt sehr zentral man ist sofort im Stadtkern
Das Wetter war leider etwas kalt was man aber auch nicht beeinflussen kann
Das Wetter war leider etwas kalt was man aber auch nicht beeinflussen kann
10
Matthieu
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Tout. Personnel au top! Merci! L emplacement est genial ! Et les chambres sont tres confortables
10
Virginie
Дата отзыва: 02 февраля 2024
L’Oriental Jade Hotel est idéalement situé en plein centre d’Hanoï non loin du lac Hoan Kiem.
Le service y était excellent. Les équipes sont accueillantes, empressées et efficaces.
Les chambres sont bien disposées et c’est un plaisir que de s’y délasser après une longue journée de marche et de visites.
L’impressionnant buffet du petit-déjeuner qui mélange influences européennes et asiatiques fait une impression durable sur le palais (les fruits, le pho, le bon café vietnamien, les bananes flambées, les riz cuisinés etc.).
Il en va de même pour les services annexes : la petite salle de sport avec une baie vitrée au 11ème étage et le spa où l’execution et le service sont encore une fois professionnels.
Si l’occasion se présente, nous y retournerons sans hésiter.
9
Tony
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Great hotel - close to lake and Old quarter and staff were wonderful
Nothing
Nothing
10
Moiz
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Amazing staff, extremely clean and great location !
9
Tony
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Fantastic hotel and great location close to lake, Old Quarter and restaurants. Staff were wonderful- Nancy, Anna, Hannah and Autumn will take very good care of you.
Nothing bad to say- excellent boutique hotel
Nothing bad to say- excellent boutique hotel
9
Lauren
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Amazing location - no more than a 5-10 minute walk to any of the attractions and so many restaurants close by! Staff were always very helpful and friendly and breakfast was FABULOUS, room comfortable and always cleaned.
Sometimes noisy at night due to having a night bar close by however always finished by about 10pm so didn’t bother us too much and to be expected in such a good/central location
Sometimes noisy at night due to having a night bar close by however always finished by about 10pm so didn’t bother us too much and to be expected in such a good/central location
10
Uri
Дата отзыва: 01 февраля 2024
ארוחת בוקר מצוינת, צוות אדיב ביותר, מיקום מעולה עבור מי שבעיקר מעונין בעיר העתיקה
שטח הלובי קצת מצומצם ופחות מתאים למלון 5 כוכבים
שטח הלובי קצת מצומצם ופחות מתאים למלון 5 כוכבים
10
Kuan-po
Дата отзыва: 31 января 2024
我在河內的這家酒店住了三天兩夜，這是一次家庭旅行。我有一個很棒的體驗。
美食佳肴，服務一流，尤其體現在以下幾點：
1. 我們乘坐出租車到達，河內的街道有時候混亂雜亂。門童看到我們的出租車到來，跑過來幫助我們搬運行李。對我和我的媽媽來說，這是很大的幫助，特別是她是一位老人。
2. 我不小心把裝有貴重物品的包包忘在早餐餐廳，工作人員找到了它並原封不動地還給了我。
3. 我們在評價卡上提出了一些小建議，總經理David Do立刻過來幫忙解決問題，反饋迅速。
這絕對是一家我會再次造訪的酒店。感謝你們的優質服務。
Nope
Nope
9
Helmut
Дата отзыва: 31 января 2024
Gute Betten, ruhig, sauber, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ausgezeichnetes Frühstück
Lobby hat vorwiegend Rezeptionsfunktion und ist Durchgangsbereich - etwas beengt.
Lobby hat vorwiegend Rezeptionsfunktion und ist Durchgangsbereich - etwas beengt.
10
Martine
Дата отзыва: 29 января 2024
Fantastische locatie, hartje centrum.
En heel lief personeel!
Ook een top ontbijt.
Nets
Nets
10
Sabrina
Дата отзыва: 29 января 2024
Friendly staff, clean room und great breakfast
9
Ariadna
Дата отзыва: 26 января 2024
Wanting a 5 star experience for our final honeymoon day in Hanoi.
Having been in other 5 star this is a junior 5s however has lots of potential.
The bed is INCREDIBLE comfortable and we slept soo well.
We had a cake as a little pressy.
Breakfast was outstanding.
Our room could be a little more fab due to price
Our room could be a little more fab due to price
8
Mogamalix
Дата отзыва: 26 января 2024
La situation de l'hôtel. Le personnel est très prévenant.
Hanoï étant une ville où il y a beaucoup d'humidité, le fait qu'il y ait des moquettes partout n'est pas un plus. Il y a une petite odeur d'humidité dans les chambres qui personnellement me dérangeait beaucoup.
Hanoï étant une ville où il y a beaucoup d'humidité, le fait qu'il y ait des moquettes partout n'est pas un plus. Il y a une petite odeur d'humidité dans les chambres qui personnellement me dérangeait beaucoup.
10
Diana
Дата отзыва: 25 января 2024
Das Personal war ausserordentlich zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit, insbesondere Nancy hat uns sehr unterstützt. Wir haben in Vietnam eine lange Reise mit vielen Hotels unternommen, aber so toll wie hier wurden wir nirgendwo bedient. Das Bett ist komfortabel, das Zimmer sauber und das Frühstücksbuffet vielfältig und gut. Das Personal spricht gut Englisch. Wir konnten nach dem Check-out auch unser Gepäck für ein paar Stunden beaufsichtigt im Hotel stehen lassen.
9
Naglaa
Дата отзыва: 23 января 2024
Location is perfect
room clearance is good
breakfast is good
Nothing
Nothing
10
Hamad
Дата отзыва: 23 января 2024
We are delighted to choose this exceptional hotel and had an amazing staff. The staff, showed generous hospitality, taking care ous, our room, our food, and recommending locations.
10
David
Дата отзыва: 23 января 2024
Super location near the centre by walk. Perfect service. Amazing breakfast.
9
Andreas
Дата отзыва: 22 января 2024
Ideale Innenstadtlage, Altstadt und Sehenswürdigkeiten sehr gut fußläufig erreichbar, extrem freundliches Personal ohne aufdringlich zu sein, Zimmer/Betten sehr komfortabel, wunderbares Frühstück, Rooftop-Bar zum Genießen.
entfällt
entfällt
10
Li
Дата отзыва: 22 января 2024
I really like the hotel. Great location, great food, great service.
Nothing
Nothing
9
Kseniia
Дата отзыва: 22 января 2024
чисто, уютно, отличный персонал , все очень доброжелательны, всегда стараются помочь, окружить вниманием. Красивые, стильные номера, уютные, матрас, подушки, одеяла - нормальные, все в целом хорошо. Вкусные, разнообразные и сытные завтраки. удобное расположение, в центре около озера.
мы останавливались ненадолго и нам в целом нам все понравилось. есть момент с вечерней шумоизоляцией как внутри отеля, между номерами, так и внешней (мы жили с выходом на оживленную улицу), но на этот случай у меня всегда есть беруши с собой)
мы останавливались ненадолго и нам в целом нам все понравилось. есть момент с вечерней шумоизоляцией как внутри отеля, между номерами, так и внешней (мы жили с выходом на оживленную улицу), но на этот случай у меня всегда есть беруши с собой)
10
Fernando
Дата отзыва: 19 января 2024
Everything was perfect. Perfectly located, new and great facilities, very comfortable rooms, delicious breakfast and world class service. Thank you, hotel team, we are very grateful!
10
Stuart
Дата отзыва: 19 января 2024
Excellent location, spacious rooms and the best breakfast we had in Vietnam.
Our room had quite a lot of street noise - but we had knowingly made the trade-off for more natural light in the room.
Our room had quite a lot of street noise - but we had knowingly made the trade-off for more natural light in the room.
10
Teresa
Дата отзыва: 18 января 2024
David was a wonderful host-so thoughtful and helpful! Thank you!
10
Michael
Дата отзыва: 16 января 2024
Very friendly staff, awesome location and reasonably priced. Decorated the room for our honeymoon.
10
Rhonda
Дата отзыва: 15 января 2024
Everything was superb! The staff was excellent in every way! We were spoiled! The breakfast was delish and colorful with both American and Vietnam dishes. Great location next to lake in old village! Clean and comfortable, we would stay there again if ever back!
10
Nadine
Дата отзыва: 15 января 2024
We moved to this hotel after a terrible night stay at another hotel nearby. This was phenomenal. The staff were so sweet after hearing this and upgraded us to a cathedral view.
They were fantastic with dinner recommendations. Really loved this stay.
Nothing! Fantastic
Nothing! Fantastic
10
Íde
Дата отзыва: 14 января 2024
Very kind staff who arranged an early check-in. This was much appreciated after a very long trip.
10
Pacome
Дата отзыва: 14 января 2024
Nous sommes venus à Hanoi lors d'un séjour au Vietnam fin décembre/début janvier à 4 avec mon épouse et nos deux enfants de 20 et 16 ans.
Beaucoup de points positifs sur l'hôtel:
- L'emplacement est idéal près du lac Hoan Kiem et pour visiter la vieille ville
- Vue dégagée, notamment sur le lac depuis la piscine sur le roof top (pas si courant), le bar est également très sympa
- L'hôtel est haut de gamme sur l'ensemble des prestations, chambres, services etc, sans aucune mauvaise surprise
- Le petit déjeuner était varié et très bon
- Personnal très serviable avec des plus. Nous avons par exemple laissé des bagages une journée en avance le temps de faire une croisière dans la baie d'Halong. Avant notre départ de l'hôtel le samedi soir, l'équipe a mis gracieusement à notre disposition des douches, ce qui était bien agréable avant notre vol long courrier.
Vraiment rien à signaler pour moi. J'y retournerai certainement lors d'un prochain séjour à Hanoi.
Vraiment rien à signaler pour moi. J'y retournerai certainement lors d'un prochain séjour à Hanoi.
10
Russell
Дата отзыва: 14 января 2024
The staff and service is the best. The GM David interacts and knows about every guest staying there. Every staff makes you feel important and comfortable. Service is par excellence .
I loved everything.
I loved everything.
10
Russell
Дата отзыва: 14 января 2024
Greatest experience staying in a hotel. We c as n compare it with Taj group as far as service and hospitality is concerned
N/A
N/A
8
Pauline
Дата отзыва: 14 января 2024
great location in french quarter near lake. Staff were super friendly and helpful. Great restaurant recommendations, and helped us get booking for restaurant, and our transfer back to airport
left one piece of tissue under the dresser after room cleaning
left one piece of tissue under the dresser after room cleaning
10
Vincent
Дата отзыва: 12 января 2024
Très bel hôtel avec des prestations à la hauteur des plus grands palaces. Personnel très compétent de l’accueil au bar en passant par le spa.
Rien
Rien
9
Helmut
Дата отзыва: 12 января 2024
Ruhiges Zimmer, bequeme Betten, sehr gutes Frühstück, sehr hilfreiches Personal, hoher Standard. Äußerst empfehlenswert für Kurzaufenthalt in Hanoi. Das chaotische Altstadtviertel beginnt unmittelbar vor dem Hoteleingang. Trotz des Gewimmels hat man dort nicht das Gefühl der Unsicherheit.
Wellnessbereich ist nur mit zusätzlichen Kosten nutzbar - auch Sauna nur als Teil eines Gesamtpakets. Pool auf der Dachterrasse ist sehr klein und ist kaum nutzbar, da von anderen Gästen in Beschlag genommen.
Wellnessbereich ist nur mit zusätzlichen Kosten nutzbar - auch Sauna nur als Teil eines Gesamtpakets. Pool auf der Dachterrasse ist sehr klein und ist kaum nutzbar, da von anderen Gästen in Beschlag genommen.
10
Chaitali
Дата отзыва: 11 января 2024
It was our wedding anniversary, the day we checked in. The hotel had decorated our room with flowers and petals and set up the table with a light, fluffy, delicious cake with 'Happy Anniversary' on it and a bottle of wine (over and above the fruits and snacks replenished daily).
The staff were always smiling, hospitable, and ready to help. This was our first stop on our Vietnam itinerary, and the welcome was touching. The rooms were clean and spacious, the breakfast spread was sumptuous, plus there were made-to-order options.
We will always stay at the Oriental Jade hotel if/when we visit Hanoi again!
Everything was perfect! Please don't change anything!
Everything was perfect! Please don't change anything!
10
Janet
Дата отзыва: 11 января 2024
Mainly the staff all super friendly, efficient and helpful. We were treated like family and as if we had been several times before, even though it was our first time.
Nothing
Nothing
8
Victor
Дата отзыва: 10 января 2024
Excelente ubicación, instalaciones y atención del personal.
Las almohadas podrían mejorar.
Las almohadas podrían mejorar.
9
Tan
Дата отзыва: 09 января 2024
It’s new & the rooms are very functional.
It looks very cold.
It looks very cold.
8
Harold
Дата отзыва: 09 января 2024
Location was superb. Room was excellent although being right in the old city meant a restricted view. Breakfast was first class and the staff were the best I have ever encountered. They couldn't have been more helpful.
Swimming pool was a disappointment as it was very small and only had room for about 7 or eight sunbeds. Not ideal but I think this is due to the fact that the hotel is so central and hence restricted space.
Swimming pool was a disappointment as it was very small and only had room for about 7 or eight sunbeds. Not ideal but I think this is due to the fact that the hotel is so central and hence restricted space.
9
Hiroyuki
Дата отзыва: 08 января 2024
The hotel staff were very kind enough to offer hospitality at any time, which we highly appreciate.
The chicken Pho offered at breakfast was so delicious and tasty, not only noodle itself but soup.
Our room was on 11th floor, while the rooftop bar was on 12th floor. It was so noisy due to the music sound and singing at the rooftop bar that we could not sleep at all. After our repeating complaints on the noisy sound and request to change the room, finally they accepted our request (although at first they refused it saying that the hotel was fully booked and no other room was available), and offered service of massage at the spa for free. The manager apologized for the inconvenience and the attitude was very polite. It is greatly appreciated.
Our room was on 11th floor, while the rooftop bar was on 12th floor. It was so noisy due to the music sound and singing at the rooftop bar that we could not sleep at all. After our repeating complaints on the noisy sound and request to change the room, finally they accepted our request (although at first they refused it saying that the hotel was fully booked and no other room was available), and offered service of massage at the spa for free. The manager apologized for the inconvenience and the attitude was very polite. It is greatly appreciated.
10
Luca
Дата отзыва: 05 января 2024
The Oriental Jade in Hanoi is a very charming hotel located in the Old Quarter of Hanoi, an area full of history, restaurants, people enjying themselves sitting outside Coffee shops, restaurants and street food stands. The Oriental jade has a beautiful building and an amazing reception that welcomes you with special drinks and makes you feel at home in Hanoi very quickly. The service quality is the best i have seen in Vietnam. I was offer an upgrade to the most beautiful suite of the Hotel with a view on the old quarter. The luxury of the room is amazing with art and history from Vietnam. The aromas of Vietnam fill the room with enchanting atmosphere. The bed is super comfortable and the surrounding makes for a memorable experience. The breakfast is also one of the best I have tasted in Vietnam with the highest quality for all Vietnamese specialties in addition to Indian, European, American dishes. The hotel gave us a map of Hanoi and directed us to the most enchanting places in the Old Quarter near the magical lake, the narrow streets with souvenirs and coffeeshops. The experience was amazing. I have seen very few places where the hotel, the suite, breakfast and most of all the customer service at the reception and the wonderful managers sitting there, all provide a warm and memorable welcoming. This is a place everyone should visit upon arriving in Hanoi. I cannot wait to go back and enjoy the beaty and confort of the hotel but alsot most of all the magical warmth of the people working there: exciting, warm, engaged, honest and super helpful. This is the top luxury in Hanoi and the most exciting human experience to share.
I had no negative experience in the hotel. Every aspect of the hotel is curated with a human touch from the moment one steps in the hotel to the moment one checks out. The only regret is that there was no room available for an additional night because the hotel was super booked for the weekend.
I had no negative experience in the hotel. Every aspect of the hotel is curated with a human touch from the moment one steps in the hotel to the moment one checks out. The only regret is that there was no room available for an additional night because the hotel was super booked for the weekend.
10
Alexander
Дата отзыва: 04 января 2024
Everything was perfect. Really nice staff, they read every wish from your eyes.
Definitely recommend, we will come back.
Nothing
Nothing
10
Siu
Дата отзыва: 04 января 2024
Excellent location and services. Staff are very kind and helpful. Buffet breakfast is delicious and flavorful options
10
Vien
Дата отзыва: 04 января 2024
Staff was very friendly, polite and helpful, breakfast was very delicious and a lots of variety, facilities were very clean, location is very convenience easy to access to everything by walking distance
The sink tap is sometimes a bit aggressive, and I also don’t understand the toilet sign, were we not supposed to flush the toilet paper down the toilet?
The sink tap is sometimes a bit aggressive, and I also don’t understand the toilet sign, were we not supposed to flush the toilet paper down the toilet?
10
Erwin
Дата отзыва: 04 января 2024
The place to stay in Hanoi!! Everything in this hotel is great. Staff, Location, Breakfast and rooftop bar!!!
Nothing
Nothing
10
Justine
Дата отзыва: 04 января 2024
When we checked in Autumn was so helpful and kind. Our welcome drink. Room modern and comfortable. Good shower. The bar and pool area is extraordinary ❤️ great for a drink and view of the city. David the general manager was so thoughtful . We will be back again !! also a great location
8
Jose
Дата отзыва: 03 января 2024
Amabilidad de las personas de recepción
Ubicación
Fallo en el baño. El agua se salía de la bañera Precio algo elevado para Hanoi
Fallo en el baño. El agua se salía de la bañera Precio algo elevado para Hanoi
9
Guillaume
Дата отзыва: 02 января 2024
Very nice and efficient staff. Location is also excellent near all the important highlights. Great rooftop with pool
10
Gabriella
Дата отзыва: 02 января 2024
One of the best hotel during my Asia tour (10 countries on South and East Asia). Staff is very kind, welcome drink, goodbye drink, helpful, arrange everyhting for the guest (eg. Manicure was not available at the hotel but they were ready to manage appointment outside).
Room is perfect, very newly furbished, renovated and nicely decorated. The restaurant on the top is more than perfect, i ate the most delicous dishes here. Breakfast is also on wide range -, asian, international, nicely served, really very good.
Roof top bar is brilliant and have dinner there during the evening is a very joyfull😊
Also massage is highly recommended, very talented masseures.
Really i can just offer this hotel, next time , i will choose again.
Nothing or if i shall say something - maybe the pool is not so big on the roof.
Nothing or if i shall say something - maybe the pool is not so big on the roof.
10
Carlos
Дата отзыва: 02 января 2024
Great location amazing staff great room amazing breakfast
Nothing
Nothing
9
Iris
Дата отзыва: 01 января 2024
Super Lage in der knapp Fussgängertauglichen Alltstadt.
Sehr freundliches Personal, immer zugänglich und geben gute Tipps!
Wenig Platz für Koffer.
Wenig Platz für Koffer.
9
Beate
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Das Hotel hat eine top Lage - ideal für einen Besuch der Altstadt und des Doms. Das Personal ist überaus freundlich und das Management setzt sich dafür ein, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sehr zu empfehlen ist übrigens der Spa-Bereich.
Im unteren Bereich des Hotels gibt es (typisch für Hanoi) auch Zimmer ohne echte Aussicht. Wer damit Probleme hat, sollte besser ein Zimmer auf einer der höheren Etagen buchen.
Im unteren Bereich des Hotels gibt es (typisch für Hanoi) auch Zimmer ohne echte Aussicht. Wer damit Probleme hat, sollte besser ein Zimmer auf einer der höheren Etagen buchen.
9
아리영
Дата отзыва: 31 декабря 2023
앞에 2박을 다른 곳에서 하고 여기는 1박만 했는데, 여기 투숙기간을 늘릴 걸 그랬어요. 호텔이 아주 깨끗하고 방도 넓어서 좋았습니다. 조식도 메뉴가 되게 다양하고 알찼습니다. 부모님 모시고 오기에 아주 좋은 숙소 같아요.
특정 방은 욕조가 있고, 특정 방은 없던데 그 부분에 대해 안내가 있으면 좋을거 같네요 (욕조가 복불복인거 같으니, 필요하시면 꼭 요청사항에 쓰세요)
특정 방은 욕조가 있고, 특정 방은 없던데 그 부분에 대해 안내가 있으면 좋을거 같네요 (욕조가 복불복인거 같으니, 필요하시면 꼭 요청사항에 쓰세요)
10
Andres
Дата отзыва: 31 декабря 2023
extremely friendly and helpful staff, very nice breakfast , good gym and great location
nothing
nothing
10
Su
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Staff are so courteous & helpful. They provided extra effort to sort out a problem we had. This would be our number one choice of where to stay in Hanoi.
9
Garry
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Great Location, nice room and a good breakfast
10
Colby
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Staff are very friendly and helpful, location was great and it includes an excellent breakfast.
10
Giselle
Дата отзыва: 29 декабря 2023
La ubicación, la amabilidad del personal, las instalaciones
9
Charanpal
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Very well located ; easy walk in the old town , the lake and the Church .
9
Dzung
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Emplacement idéal, au cœur de la vielle ville d’Hanoi
10
Peter
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Absolutely everything. Exceptional service. Friendliest and most accommodating staff I’ve ever encountered at a hotel, period.
Aside from the pool not being heated, everything was exceptional.
Aside from the pool not being heated, everything was exceptional.
10
Karim
Дата отзыва: 26 декабря 2023
Great location, fantastic staff very helpful and charming. The manager was great help and provided an exceptional service so did all the staff at reception and waiters at the restaurant! Awesome breakfast that was changed everyday! The location is ideal for a lot of exploring and food. Hanoi is a beautiful city and the hotel made it even more beautiful and we can not wait to come back again for sure! Won’t bother looking at other places if and when we go back as this is place felt like home away from home!
Nothing at all! You would be missing out if you do not book to stay here!
Nothing at all! You would be missing out if you do not book to stay here!
10
E
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Location is perfect! Staff is amazing! They made us feel extremely welcome!
10
Pornpan
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Great staff, great service, great breakfast
None
None
10
Giblet
Дата отзыва: 23 декабря 2023
David and his staff are so friendly and helpful. Food is amazing.
10
Andres
Дата отзыва: 22 декабря 2023
extremely helpful staff, they help with all your needs. great spa, awesome breakfast, brand new room
nothing
nothing
10
John
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Easyish to get to and great location for looking around Hanoi by foot. Wonderful staff.
10
Zain
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Whats beautiful Hotel with such a central location in the middle of the old quarter. Staff was so nice and helpful, breakfast was amazing and the stay was an absolute hit for us! I would highly recommend it if you’re ever in Hanoi :)
9
Michael
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Clean modern hotel. Terrific location within easy walking distance of sights, shopping, and restaurants in all directions from the hotel. Very friendly and helpful staff. The suite was a good size and layout,
9
Tatiana
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Perfect location to explore the city, excellent service, helpful staff
I liked everything about this hotel
I liked everything about this hotel
10
Neeraj
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Very beautiful boutique hotel
Perfect location - central to everything
Most attractions within walking distance
Nothing
Nothing
9
Jerzy
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Śniadania genialne. Słońce na tarasie prezydenckim do godz. 12 ( listopad ) można i chce się zrelaksować po śniadaniu i masażu, przed zwiedzaniem miasta - dla tych, którzy nie wyruszają o 8 rano warto.
Dopraszanie się rano o nowe kapsułki do kawy i mini bar ( skromniutki ) - może przesadzam, ale 5 gwiazdek ??
Dopraszanie się rano o nowe kapsułki do kawy i mini bar ( skromniutki ) - może przesadzam, ale 5 gwiazdek ??
10
Igor
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Beautiful and well run boutique hotel on a great location
9
Julien
Дата отзыва: 14 декабря 2023
personnel aux petits soins, manager adorable
les horaires des repas et du room service
les horaires des repas et du room service
10
Graeme
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Lovely staff, and a very efficient manager, David Do. We had a very minor issue with our room, and David was quick to sort things out for us, and ensured that our whole stay was an absolute pleasure. The rooftop pool is a real plus, and our suite was really spacious, with separate a/c for the bedroom & living area, which was great.
10
Gurunathan
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Very good location - closer to lake and many other facilities. Excellent service with diligent staff - made sure we are comfortable throughout the stay.
Very well maintained and no complaints
A very nice hotel and would recommend for anyone visiting Hanoi.
10
Cyn
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Hotel location is perfect and easy to walk around. Reception staffs were very helpful and prompt in their service. The manager, David took extra efforts to ask guests whether they are comfortable with their stay. I was staying 3 nights on different dates due to travelling to Sapa and Halongbay. The staffs took good care of out belongings and ensuring our feedback was addressed. Kudos to the staffs at Oriental Jade!
10
T
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Äußerst freundliches und hilfsbereites Personal; hervorragende, super zentrale Lage des Hotels; Möglichkeiten zur kostenlosen Aufbewahrung des überschüssigen Gepäcks während wir z.B. für ein paar Tage nach Sapa und in die Ha Long Bucht verreist waren; Hervorzuheben ist außerdem das exzellente Travel Desk: Wir hatten verschiedene Reiseziele rund um Hanoi im Kopf, wussten aber nicht, wie wir dort hinkommen. Hier wurden wir hervorragend beraten (Minivan Transport nach Ninh Binh, Sapa, 3-tätige Kreuzfahrt in der Ha Long Bucht). Ein großes Dankeschön hierfür insbesondere an Jolene; leckeres und vielfältiges Frühstücksbuffet, zusätzliche à la carte Speisen
10
Mark
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Clean, good location and not too big
Swimming pool area is in the shade during the afternoon. Could be a positive or a negative- just something to be aware of.
Swimming pool area is in the shade during the afternoon. Could be a positive or a negative- just something to be aware of.
10
Branka
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Staff is extremely helpfull and friendly. Food is amazing, better than other restaurants we tried. Bed sleeps great, the gym is well epuiped and the location is the best in Hanoi.
Nothing
Nothing
10
Jiyoon
Дата отзыва: 11 декабря 2023
The location was perfect. It was right in the center of the old quaters.
9
Kimberly
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Lobby was very pretty. Staff was excellent.
10
Tatiana
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Exceptional service. Great location. Very good breakfast.
Everything was great
Everything was great
10
Shruthi
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Location is perfect. Clean rooms and very nice breakfast. On top of it , the staff is very friendly and attentive to our needs.
10
Charles
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Everything wonderful. All staff very friendly and helpful. Spacious and clean room, great sleeping quality, super-good bathroom!
10
Sheryl
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Couldn't fault the hotel or its location.
Special mention to David the Manager, Nancy on reception and Anna at breakfast although all the staff were polite and helpful
10
Sheryl
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Everything was perfect from our welcome to even receiving a small gift on departure. The room was very comfortable as was the large bed.
Very good shower in the bathroom.
David the Manager, Nancy on reception and Anna at breakfast couldn't do enough for us.
Would certainly recommend and will return again.
10
Catherine
Дата отзыва: 05 декабря 2023
L’accueil du personnel et le confort des chambres ont été appréciables. Le petit déjeuner et la restauration sont excellents.
10
Claus
Дата отзыва: 05 декабря 2023
David and his team run a phenomenal property. Well motivated team that ensure that your every need is taken care of. It is well situated within easy walking distance to all attractions.
10
Leek
Дата отзыва: 03 декабря 2023
The service was excellent, very warm and welcoming. Special mention to Mr David Do who made us feel very welcome. He was wonderful, enquired about our next location and arranged a grab service. Highly recommended hotel.
10
Luc
Дата отзыва: 01 декабря 2023
We had a great stay at the Oriental Jade. Staff was super helpful with a personal touch and with excellent service.
Spa and massage is outstanding.
Definitely would recommend when staying in Hanoi.
10
Mariya
Дата отзыва: 01 декабря 2023
The staff were fantastic, breakfast was great, rooftop views lovely and spa better than any in the uk.
We got the "high floor room with an old quarter view", and the view was of a half falling down building next to us. Definitely wouldn't bother paying extra for that, but the hotel was still great otherwise.
We got the "high floor room with an old quarter view", and the view was of a half falling down building next to us. Definitely wouldn't bother paying extra for that, but the hotel was still great otherwise.
10
Edoardo
Дата отзыва: 01 декабря 2023
La gentilezza e disponibilità del personale del general manager David Do la pulizia la velocità servizio.
10
Furkan
Дата отзыва: 30 ноября 2023
All the staff are friendly, the rooms are very clean, I would also like to thank the supervisor, she was very careful when I left the hotel, thank you for everything, see you again.
10
Prashanth
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Great location, lovely staff, all required amenities. Only hotel in the old quarters that we found had a pool.
NA
NA
10
Luke
Дата отзыва: 30 ноября 2023
I've lived in Vietnam a long time now and I think the service at Oriental Jade Hotel is the best I have experienced here... The staff were awesome, the GM was super helpful and they took our feedback very seriously.
We gave some critical feedback about 2 very small things and the GM personally met with us, thanked us and told us how they are going to solve those minor things... I feel confident that the next time I stay there, they will have attended to those things...
We gave some critical feedback about 2 very small things and the GM personally met with us, thanked us and told us how they are going to solve those minor things... I feel confident that the next time I stay there, they will have attended to those things...
10
E
Дата отзыва: 30 ноября 2023
La gentillesse et le professionnalisme du staff
Laisse passer le confort de la chambre et une literie très très bonne
Pas de possibilité d’avoir des cafés spéciaux, c’est dommage quand on sait que c’est une grande spécialité de Hanoi Mais ce n’est pas très grave
Pas de possibilité d’avoir des cafés spéciaux, c’est dommage quand on sait que c’est une grande spécialité de Hanoi Mais ce n’est pas très grave
10
Philippe
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Excellente situation personnel très agréable et à l ecoute
Rien
Rien
10
Ronald
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Zentral gelegen mit einem Personal, welches jeden Wunsch von den Lippen abliest - ich war jetzt schon in einigen Hotels - aber so ein tolles Personal habe ich noch nie erlebt.
9
Jeremy
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Centrally located, great breakfast and the staff were excellent
Roof top bar was average, can improve…
Roof top bar was average, can improve…
10
Veronica
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Camera splendida,ottima posizione,servizio impeccabile,massima disponibilità dello staff!
10
Michael
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Very welcoming and accommodating staff. The rooftop pool is amazing and the rooms are clean and comfortable.
10
Goutami
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Buffet breakfast was awesome, staff very friendly and helpful. Best location as all the attractions are just 15 min walk away. Barely need to use taxi.
Liked everything - room, bed, location, staff, buffet. Unfortunately the rooftop pool is not heated so it was too cold to enjoy on the day we were there.
Liked everything - room, bed, location, staff, buffet. Unfortunately the rooftop pool is not heated so it was too cold to enjoy on the day we were there.
10
Loic
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Excellent emplacement. Hypercentre veille ville. pourtant rue calme. Très Joli rooftop avec bar sur piscine à débordement vue sur lac hoan kiem. Cosy. Décoration soignée, typique vitenamienne mais sobre. Équipe adorable aux petits soins. Buffet génial. Un connaisseur des hotels avec piscine et rooftop, je les préfère.
10
Nico
Дата отзыва: 26 ноября 2023
The property is situated in a very central location.
There is really nothing negative I can say about the property.
There is really nothing negative I can say about the property.
10
Judith
Дата отзыва: 26 ноября 2023
We kregen een upgrade zonder hier extra voor te betalen
10
Desire
Дата отзыва: 25 ноября 2023
This hotel is in a great location and the staff were incredibly friendly. The breakfast buffet had lots of options and the room was very comfortable.
10
Thomas
Дата отзыва: 25 ноября 2023
The staff was AMAZING! Clean, great location, great rooms, cute rooftop bar, and the staff!!! Exceptional!
10
Shahriar
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Great central location near the lake (where I was able to go for an enjoyable run every morning), super friendly staff and manager, tasty breakfast with plenty of variety, nice clean rooms and rooftop pool and bar.
10
Kyle
Дата отзыва: 24 ноября 2023
The staff was exceptional. They go above and beyond to make your stay comfortable and welcoming.
Unfortunately with most stays in Old Town, the noise drowns out any chance of relaxing.
Unfortunately with most stays in Old Town, the noise drowns out any chance of relaxing.
10
Sarah
Дата отзыва: 22 ноября 2023
locaation was brilliant, staff and manager where so accommodating they could not do enough for us. We would highly recommend this hotel.
Everything was brilliant
Everything was brilliant
10
Robert
Дата отзыва: 22 ноября 2023
l'accueil et l'amabilité du personnel
Emplacement idéal
Piscine un peu petite Pas de sauna/hamman,je crois
Piscine un peu petite Pas de sauna/hamman,je crois
10
Holger
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Perfekte Lage in der Altstadt, fußläufig zum See. (Achtung: deshalb natürlich ständig Stau vor der Tür; Taxi-Anreise dauert etwas länger.) Äußerst aufmerksames Personal. Coole Rooftop-Bar mit kleinem Pool und Blick über Ha Noi.
Zimmer sind etwas hellhörig, aber nicht problematisch.
Zimmer sind etwas hellhörig, aber nicht problematisch.
10
Vanessa
Дата отзыва: 20 ноября 2023
The location and spacious rooms were great. The staff were amazing!
9
J
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Great breakfast selection
The only downside was the sky bar on a windy day. A few screens would be helpful.
The only downside was the sky bar on a windy day. A few screens would be helpful.
10
Wook
Дата отзыва: 19 ноября 2023
아주 훌륭한 위치. 호안끼엠 바로 옆. 관광지 모두를 걸어서 다닐 수 있는 위치. 호텔 옆에 마트도 위치.
샤워실에 물빠짐이 매우 좋다. 수압도 좋다.
매우 맛있는 조식. 메뉴 종류도 다양하고 과일도 맛있다.
체크아웃후 샤워 서비스는 매우 좋았다.
호텔 주변이 시끄럽다. 방음은 보통이다. 조식은 메뉴가 거의 바뀌지 않는다. 호텔 바닥이 카페트 임.
호텔 주변이 시끄럽다. 방음은 보통이다. 조식은 메뉴가 거의 바뀌지 않는다. 호텔 바닥이 카페트 임.
10
K
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Staff went above & beyond. Loved this little hotel right in the heart of the city.
Bfast was great.
9
Tournat
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Hotel très bien situé. Accès rapide à pied au quartier populaire. Très vivant. Personnel de l'accueil attentif et au petit soin.
4
Barbara
Дата отзыва: 15 ноября 2023
L'hôtel dispose d'un très bon emplacement et le personnel est accueillant.
Le prix, la note sur les différents sites internet et le nombre d'étoiles ne sont pas représentatifs de la prestation de l'hôtel. Nous sommes loin d'un 5 étoiles. Le petit-déjeuner était très mauvais, de mauvaise qualité avec peu de choix pour un 5 étoiles. La douche dans la chambre alternait entre bouillant et froid sans que l'on change la température. La moquette de la chambre était tâchée et la chambre manquait de propreté. C'est vraiment dommage.
Le prix, la note sur les différents sites internet et le nombre d'étoiles ne sont pas représentatifs de la prestation de l'hôtel. Nous sommes loin d'un 5 étoiles. Le petit-déjeuner était très mauvais, de mauvaise qualité avec peu de choix pour un 5 étoiles. La douche dans la chambre alternait entre bouillant et froid sans que l'on change la température. La moquette de la chambre était tâchée et la chambre manquait de propreté. C'est vraiment dommage.
10
Isabela
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Location is perfect, in the old quarter but in a quiet place. Very close to everything, only one minute away from the lake. The staff was amazing, very helpful and kind.
Nothing :)
Nothing :)
10
Isabela
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Location is perfect, in the old quarter but in a quiet place. Very close to everything, only one minute away from the lake. The staff was amazing, very helpful and kind.
Nothing :)
Nothing :)
8
Karol
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Las habitaciones, limpio, amable personal
El piso de alrededor de la piscina absolutamente peligroso !!! Como con lama todas las personas debían caminar pagados de algo para no caer
El piso de alrededor de la piscina absolutamente peligroso !!! Como con lama todas las personas debían caminar pagados de algo para no caer
10
Kaoru
Дата отзыва: 12 ноября 2023
朝食がとても良かった。清潔感。帰国前のシャワーサービス。
どのスタッフも、対応がよく、とても好感が持てました。真面目な感じがいい。
General Manager の David Do さんには、とても親切にしていただきました。
10
Olaf
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Sehr schönes Hotel in hervorragender Lage in Hanoi. Bestes Frühstück und ungewöhnlich freundliches Personal. Problemloser Check-In durch Charlotte. Wir würden immer wieder kommen.
10
Veronika
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Emplacement de l'hôtel, la qualité dans le service, la propreté, et l'ambiance générale ( petit déjeuner, restaurant, terrasse sur le toit. °
10
Shelagh
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Our second stay in a week as the hotel had kept our luggage whilst we went to Halong Bay. Although typical double room smaller than our previous Sapphire room, it’s back view meant a quiet sleep from the chaos of 24hr old Quarter below. But a great location for the lake and most sights. Breakfast fantastic. Brian the GM was most attentive helping us including our transfer to the railway station in the evening after we freshened up in the gym shower.
Nothing it’s location means smaller rooms than international hotels but that would be expected.
Nothing it’s location means smaller rooms than international hotels but that would be expected.
10
Jan-willem
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Mijn vrouw was jarig en ik wilde van die dag iets speciaals maken. Ik had het hotel daarbij nodig. Dat hebben ze meer dan waargemaakt. De oohs en de aahs waren niet van de lucht. De slaapkamer was versierd en we kregen onder andere een korting op een verjaardagsdiner. Een unieke ervaring. In het begin keek ik op tegen het bedrag dat ik ervoor moest betalen, maar dit hotel heeft ervoor gezorgd dat het iedere Dong waard was.
9
John
Дата отзыва: 10 ноября 2023
The staff were very nice, attentive and helpful.
Good food.
Soundproofing may need a little improvement. But with earplugs that helps
Soundproofing may need a little improvement. But with earplugs that helps
10
Michelle
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Great location, breakfast was amazing and the bedroom was a great size with a very comfortable bed. They have showers available for use if your leaving late if the evening so you can freshen up after a day of exploring.
We had a very minor issue with our shower when we arrived but once we told staff about it they dealt with it immediately and efficiently.
Nothing
Nothing
10
Drew
Дата отзыва: 07 ноября 2023
The staff went above and beyond to make this a very pleasant stay. The building has old-style charm, but has been modernized and refreshed. Definitely recommended
8
Shelagh
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Reception staff so helpful & friendly, ensuring a warm welcome & stay. Right in the chaos of the old town but 2 minutes walk to the lake for a promenade to watch the world walk by. Fantastic view from the rooftop bar. Great breakfast.
If you don’t like street noise all day and night not so good!
If you don’t like street noise all day and night not so good!
10
Eloisa
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Todo: es precioso, el personal súper amable, la posiciona fantástica y las habitaciones con ventana muy amplías y con camas muy cómodas. Te dan una bebida fresquita al llegar y te explican muy bien todo. El desayuno es fabuloso, hemos estado súper a gusto.
Nada
Nada
10
Frédéric
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Le personnel était très attentionné et à la fois discret et cordial. Nous avons vu plusieurs fois le manager, très présent, qui nous a fait bénéficier de services "extra".
L'emplacement à 2 pas de la Cathédrale Saint Joseph et du Lac de l'épée est idéal.
Le rooftop avec piscine à débordement et vue sur le lac est très agréable, nous y avons passé 2 après midi après le check out en attendant l'heure de départ.
10
Catherine
Дата отзыва: 04 ноября 2023
La gentillesse et la disponibilité du personnel.
Ils ont contacté la laundry pour moi suite à un vêtement perdu.
La piscine et la vue sur le rooftop
L emplacement idéal proche du lac mais en retrait du bruit de la rue.
La qualité du petit déjeuner.
Le seul point de détail pour moi : la salle du petit déjeuner. En sous sol et bruyante s il y a du monde. Cela ne donne juste pas envie de s attarder. Mais sinon tout était parfait.
Le seul point de détail pour moi : la salle du petit déjeuner. En sous sol et bruyante s il y a du monde. Cela ne donne juste pas envie de s attarder. Mais sinon tout était parfait.
9
Thomas
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Location, room and amenities were great. The hotel was clean and well maintained.
Very attentive staff!
Very attentive staff!
10
Paulina
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Wonderful stay, great hotel and friendly staff!
9
Catharina
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Perfekte Lage, sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Super Frühstück, das keine Wünsche offen lässt.
9
Caroline
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Very welcoming and helpful staff. Great location. I really liked the pool area and rooftop bar. Room was very clean and comfortable
10
Sally
Дата отзыва: 02 ноября 2023
I have nothing bad to say about this hotel, everything was superb. Staff, rooms, pool, breakfast, location. All A+++. We had 2 adjoining rooms with our kids, and they were huge. Would definitely stay again.
10
Michael
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Everything about this hotel is excellent. Our first stay was in a double room with half board and it was very comfortable. For our last two nights we had a one bedroom suite and it was enormous.
With the suite, each day the room rate included a 45 minute massage, a mocktail, and a cappuccino for each of us. When we arrived there were snacks, fruit and a bottle of wine waiting for both stays. The bedding including the pillows are really comfortable and luxurious. Another review mentioned there is a little noise from the road but that is through the bathroom and once the door is closed, the double glass in the bedroom window blocks out the sound.
Being in the heart of the Old Town is a great location and it is just a short walk to the lake and many excellent restaurants as recommended by the staff.
We drank our mocktails at the upstairs bar overlooking the pool with a night view of
Hanoi. We had dinner there and it was excellent food.
Breakfast is included and was delicious with a great array of hot and cold food and again, really good service from the staff.
We cannot recommend this hotel highly enough.
20
Fiona R
Дата отзыва: 19 октября 2023
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Oriental Jade в Ханое. Персонал был восхитительным, очень дружелюбным и очень внимательным. Приветственный напиток по прибытии, обильные и вкусные завтраки, фрукты и закуски, много воды, освежающий бар на крыше - мы чувствовали себя по-настоящему избалованными. Отель был очень любезен, держал наши сумки, пока мы отправлялись в две побочные поездки, организовывал наш пешеходный гастрономический тур (с Кеном, который был великолепен), обменивал наши большие купюры наличных денег. Отель расположен в старом квартале, в нескольких минутах ходьбы от озера, железнодорожной улицы, ночных магазинов и т. д. Настоятельно рекомендуется.
20
monichula
Дата отзыва: 18 октября 2023
Удивительное место для отдыха: комфортно, чисто, очень хорошо пахнет, отличный душ в ванной. Отличное расположение! !
Этот отель заслуживает лучшего отзыва, обслуживание клиентов превосходное! каждый член персонала превзошел наши ожидания. Они помогают всеми возможными способами. Поздравляю с хорошей работой.
20
PiaSkovfoged
Дата отзыва: 18 октября 2023
Идеальное расположение при посещении Ханоя.
Сервис и персонал превосходны и сделают все возможное, чтобы помочь в любом случае. Исключительный сервис в этом удивительном месте действительно редкость.
Еда очень вкусная и хорошо приготовленная.
Очень хорошие удобства, классный бар на крыше и бассейн.
20
Anna W
Дата отзыва: 14 октября 2023
В этом отеле я почувствовал себя желанным гостем, дома и особенным!
Я приехал рано в день заезда, надеясь просто оставить свой багаж и обнаружить, что могу зарегистрироваться в 10 утра. Сотрудники также тихо отметили в моем паспорте, что у меня день рождения, и, к моему удивлению, позже в тот же день я вернулся к праздничному торту, фруктам и бутылке вина - очень неожиданный штрих!
Как и в то утро, когда я приехал, в день моего отъезда поздним рейсом мне предложили поздний выезд бесплатно, даже не спрашивая. В довершение всего меня отправили домой с подарком - не могу больше рекомендовать этот отель.
В отеле также есть замечательный завтрак "шведский стол", потрясающий бассейн с прекрасным видом и скай-бар??
20
josephinejurak
Дата отзыва: 14 октября 2023
Мы жили в красивом номере, удобном и чистом. Персонал внимательный и очень хорошо о нас заботился. Отличное расположение с 5-звездочным персоналом и удобствами. Так хорошо спал с открытыми окнами. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. Мы чувствовали себя королем и королевой.
20
Allison S
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Персонал был поражен, отель был очень чистым, а также был фантастический завтрак. Нам также понравились приветственные напитки, и это первый раз, когда менеджер отеля вышел, когда мы уезжали, чтобы убедиться, что нам понравилось.
Отличная команда
20
dotdott
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Я ценю гостеприимство, которое оказывают нам сотрудники каждого вестибюля. Они все очень добрые и вежливые. Также у них всегда улыбка на лице. Объект был немного старым по сравнению с недавно построенным современным отелем. И на второй день я обнаружил пятно, которое экономка не очистила на сиденье унитаза. Но меня вполне устраивает восточная атмосфера отеля.
20
Passport65646572780
Дата отзыва: 29 сентября 2023
отличный отель. Отличное расположение и, самое главное, замечательное обслуживание со стороны персонала. это близко везде. Отличный завтрак. Вы можете прогуляться по городу из этого отеля, а Starbucks находится всего в двух шагах.
20
Jake M
Дата отзыва: 29 сентября 2023
С того момента, как вы входите в отель, вас встречают спокойствие и доброта. Персонал исключительный. Они заботятся о каждой мелочи. Процесс регистрации прошел быстро и легко, и во время ожидания вас встретили освежающими холодными полотенцами для рук, которые приятно пахли орхидеями и освежающими напитками. Сам вестибюль красивый и очень красиво оформлен. Мне особенно нравятся удивительные орхидеи, которые стратегически расположены по всей территории. нас встретил Брайан, менеджер. Он был очень вежливым и приятным и позаботился обо всех наших потребностях, пока ждал заселения в наши номера. После того, как Отем зарегистрировала нас, она проводила нас в наши комнаты и любезно объяснила, как все работает в каждой комнате. Она также снабдила нас очень подробной картой местности и дала нам несколько очень хороших советов о том, куда пойти за едой и покупками. Вечером того же дня мы поднялись на 12-й этаж в скай-бар. Очень спокойная обстановка в таком оживленном, красивом городе. Бармены были очень внимательны, и нам подарили потрясающие напитки с закусками. На следующее утро мы снова завтракали в буфете с очень внимательным персоналом. Нам также было очень приятно, что Брайан организовал автосервис, чтобы отвезти нас в аэропорт. Он прибыл в указанное время, водитель был очень профессионален и быстро и безопасно доставил нас в аэропорт. Я сожалею только о том, что мы провели в этом отеле только одну ночь. Мы очень рекомендуем его всем нашим друзьям и родственникам поехать сюда. Не могу дождаться нашего следующего визита!
20
Taku
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Посетили отель Oriental Jade в Ханое в конце сентября. Нас уже встретили в аэропорту и организовали трансфер в отель, где нас встретил очень услужливый персонал.
Мы забронировали несколько туров, которые хотели посетить во время нашего пребывания. Забронировать номер через отель было очень удачным решением, потому что это давало нам возможность сосредоточиться на отпуске. Все было очень гладко, туры были хорошими, а природа потрясающей.
Отель в хорошем месте, на улице было довольно шумно, но в номере было тихо и приятно.
20
kamlesh s
Дата отзыва: 11 мая 2023
Очень приятный гостеприимный молодой персонал, энергичный!
Дали нам столько воды в бутылках, сколько нам было нужно в номерах. Плата за стирку была освежающе низкой, за килограмм!
Наш маршрут был таким, что нам пришлось сделать несколько заездов и выездов из-за посещения других городов Вьетнама. Каждый раз ощущение было, будто мы вернулись домой! Продолжайте хорошую работу!
20
Lmgambin
Дата отзыва: 11 мая 2023
Превосходный отель для посещения Ханоя. Весь персонал очень услужливый и дружелюбный и всегда старается чувствовать себя очень желанными.
Завтрак был превосходным с огромным выбором свежих и вкусных блюд.
Даже менеджер Брайан потратил некоторое время, чтобы убедиться, что мое пребывание было комфортным.
Люси очень помогла мне с регистрацией заезда и отъезда.
20
Jet C
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Блестящий отель, отличный сервис и прекрасный персонал.
Мы с мужем останавливались в отеле на три ночи в апреле. Нас встретила консьержка, которая взяла наши сумки, угостила приветственным напитком и холодными полотенцами и сразу же почувствовала себя как дома. Центральное расположение прекрасно подходит для изучения Старого квартала и Французского квартала, а бассейн на крыше идеально подходит для того, чтобы расслабиться и насладиться моментом спокойствия, находясь в самом центре города. Изначально мы останавливались на две ночи в Intercontinental Hanoi и не были довольны уровнем обслуживания. Этот отель более чем компенсировал это.
20
Hells_Bells
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Отель Oriental Jade в Ханое был одним из лучших впечатлений в нашем путешествии по Азии. Мы останавливались во многих отелях, и этот был восхитительным. Весь персонал был вежливым, услужливым и всегда улыбался! Осень и другой персонал на стойке регистрации были очень приветливы. Это похоже на дом вдали от дома. Бассейн - фантастический бонус, и номера были удобными и чистыми. Они надежно держали наш багаж, пока мы отправились в ночную поездку в Халонг. Завтрак был самого высокого качества. Я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Ханое. Идеальное расположение и идеальный отдых.
20
Claire H
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Очень хороший отель с очень внимательным персоналом, отличное обслуживание клиентов. Они не могли сделать достаточно для нас. Мы смогли позавтракать на вынос, был широкий выбор блюд, номера были хорошего размера, отель был исключительно чистым.
20
twomomstwokidstravel
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Идеальный оазис посреди оживленного старого квартала. Удивительно услужливый персонал, который мало что может для нас сделать. Чистый отель, хороший завтрак. Номер хорошего размера - у нас был смежный номер с кроватью размера "king-size" и номер с двумя односпальными кроватями, который идеально подходил для семьи с двумя детьми. Хорошо расположен для старого квартала.
20
David D
Дата отзыва: 15 апреля 2023
С того момента, как мы прибыли, и до момента, когда мы уехали через 5 дней, с нами обращались как с членами королевской семьи. Персонал был очень внимательным, услужливым, добрым и искренне заинтересованным в нашем благополучии. Джолин – женщина, которая надолго останется в нашей памяти, просто замечательный и добрый человек. В первую ночь мы ужинали в отремонтированном ресторане отеля, и нас обслуживала Оливия, еще один заботливый и внимательный человек. Еда была превосходной. За завтраком Линда пролила немного молока, и через 5 секунд Эрика, увидев это, вытерла его. Завтраки были превосходны. Яйца Бенедикт были сделаны до совершенства. Отель безупречно чистый. Мы были в двухместном номере Ruby с видом на город. Фантастика. Нам за 60, и мы останавливались в отелях во многих странах, это был наш первый раз во Вьетнаме, и мы не знали, чего ожидать, мы уехали, зная, что Oriental Jade - исключительный отель и один из самых запоминающихся мы когда-либо останавливались. Спасибо Джолин и всему персоналу, вы делаете отличный отель исключительным
20
Balqesh A
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отель расположен в центре старого квартала. Персонал очень любезный, внимательный и сделает все возможное, чтобы обеспечить лучший сервис. Они свободно говорят по-английски. Мы случайно не закрыли дверь, пожалуйста, не беспокойте. Вернулся ночью и попросил сменить полотенце. Вместо этого они пошли наверх, убрав комнату. Еще одно примечательное упоминание — мы забронировали у них туристический пакет в бухту Халонг. В автобусе мы сбросили довольно значительную сумму наличными. Турфирма и отель помогли нам вернуть деньги. Есть хороший выбор шведского стола на завтрак. Очень рекомендую и вернусь в этот отель для будущей поездки
20
Tim
Дата отзыва: 31 марта 2023
Какой удивительный отель, немного спокойствия в шумном Ханое, выдающийся на каждом уровне, расположенный в старом квартале. Размещение, питание, отличная чистота и персонал, которые трудно описать одним словом, поэтому я буду использовать 4, вне этого мира, останавливался в нескольких замечательных отелях, но это входит в мою тройку лучших
20
Eva M
Дата отзыва: 31 марта 2023
Мы отлично провели время в Восточной Нефрите! Отель был красивым, номер был очень хорошим, а персонал и обслуживание были превосходными. Определенно остановился бы здесь снова в Ханое. Спасибо персоналу за то, что сделали это отличным опытом.
20
APY
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Очень хороший сервис. Чистые комнаты. Дружелюбный персонал. Теплое приветствие. Хороший завтрак и дружелюбный персонал. Бассейн красивый на крыше. И в хорошем месте в старом квартале. Рекомендовал бы другим пойти. Спасибо, Дэвид и команда
20
Avril T
Дата отзыва: 10 ноября 2022
ВОТ ЭТО ДА! Так счастливы, что выбрали этот отель во время недавней поездки в Ханой. Люкс был просто ПОТРЯСАЮЩИМ, с фантастическим видом на город. Тем не менее, это, без сомнения, персонал, который ставит этот отель выше остальных! Они просто не могли сделать для вас достаточно - всегда готовы приветствовать вас с улыбкой, когда бы вы ни уезжали / возвращались в отель. Помогли нам с поездкой в бухту Халонг, это был незабываемый опыт. Мы обязательно вернемся в этот отель, когда в следующий раз будем в Ханое, и я рекомендую его всем!
20
Thomas H
Дата отзыва: 18 октября 2022
Хотелось бы начать с того, что персонал отеля самый вежливый и дружелюбный и рад угодить своим гостям. Они заставляли мою семью чувствовать, что нас приветствуют дома каждый раз, когда мы возвращались с дня или экскурсии. В тот вечер, когда мы выезжали, менеджер Дэвид остался после своей обычной смены, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое для нашей следующей поездки - на вокзал.
Сам отель красиво и со вкусом оформлен, номера современные и очень уютные. Даже запах цветов и звуки музыки во время прогулки по отелю заставляют притормозить и просто расслабиться.
На завтрак был богатый выбор блюд на любой вкус. Мне особенно понравились булочки banh mi, из которых я мог сделать свой собственный бутерброд.
Эта поездка во Вьетнам для удовольствия. Когда мы вернемся, а мы вернемся, мы обязательно остановимся здесь снова.
20
Doreen A
Дата отзыва: 18 октября 2022
у нас был такой хороший опыт работы с самым замечательным персоналом на стойке регистрации - мы подружились с Брайаном и Лией (с стойки регистрации), и они были просто феноменальными. очень услужливый, очень дружелюбный и сделал наши первые дни во Вьетнаме идеальными. мы даже проверили и зарегистрировались в течение нескольких дней в Ханое. настоятельно рекомендую
20
Jnhyuk
Дата отзыва: 18 октября 2022
Я путешествовал по Вьетнаму со своей семьей. Этот отель такой чистый, дружелюбный, спокойный отель во Вьетнаме. Они дали нам несколько полезных советов для путешествия во Вьетнаме. Благодаря очень любезному персоналу и чистому отелю мы наслаждаемся нашей поездкой.
20
Tanya
Дата отзыва: 18 октября 2022
Замечательный отель в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей Старого квартала и за его пределами. Персонал отеля был невероятно любезен при бронировании нашего круизного пакета через них в залив Халонг. Они также организовали встречу в аэропорту, такси до вокзала и позволили нам принять душ перед ночным поездом. Завтрак был отличным, смесь западной и вьетнамской кухни. Также есть прекрасный бассейн на крыше и бар, где можно заказать напитки на закате. В целом, потрясающий отель с замечательным персоналом, который я очень рекомендую.
20
Carmel L
Дата отзыва: 18 октября 2022
Лучшее место, где мы были в Ханое. Отличный сервис и гостеприимство, очень дружелюбный персонал. Были готовы и рады помочь во всем.
Очень чистый и просторный номер. Очень вкусный завтрак.
Обязательно вернусь, когда вернусь в Ханой.
20
Philippe P
Дата отзыва: 16 октября 2022
Пребывание в отеле Oriental Jade было одним из лучших решений, которые я принял.
Если вы остаетесь в Ханое, вы должны остаться в старом квартале.
Именно здесь все происходит, и вы можете дойти пешком до всех ключевых памятников, таких как старый имперский город. В первый день я просто надел кроссовки и прошел 20 км.
Отель идеально расположен в старом квартале и очень современный. Номер очень хороший и очень чистый.
Завтрак был очень вкусным и обильным, а бассейн на крыше с потрясающим видом.
Что еще более важно, что делает это пребывание таким замечательным, так это его персонал. От джентльменов, открывающих дверь, до всегда улыбающихся и услужливых администраторов. Команда была просто невероятной, и я останавливался в одном из лучших мест в мире.
Г-н Брайан До, генеральный директор, управляет отелем в совершенстве. Он также помогал мне со всеми моими поездками, так как я ничего не бронировал до прибытия в Ханой. Мой двухдневный круиз по бухте Халонг был восхитительным, и команда и лодка, выбранные Брайаном, были великолепны. Это необходимо сделать.
Моя однодневная поездка в Ниньбинь также была идеально рассчитана и выполнена, и команда, выбранная Брайаном, была очень дружелюбной, всегда улыбалась и стремилась поделиться информацией.
В конце концов, я решил отправиться в тур по Хазянгу на мотоцикле (у меня есть права на мотоцикл) в среду утром и спросил Брайана, может ли он организовать его для меня. Через 2 часа через WhatsApp он сообщил мне, что все улажено и я поеду туда на 3 дня и 2 ночи. Если вы можете найти время в поездке, почувствовать приключения и энергию, пожалуйста, сделайте это. Это умопомрачительный опыт. Я никогда не видел ничего подобного, и снова команда, выбранная Брайаном, была потрясающей. Менеджер команды в H Giang, Тьен, был таким милым, очень дружелюбным и профессиональным. Он также знает все об этом районе, маленьких пустынных дорогах с прекрасным видом. Встреча с местными жителями, угощение традиционной едой. Эта петля была, наверное, самой удивительной вещью, которую я делал за многие годы.
Я мог бы еще долго писать о своих 8 днях в Ханое и на севере Вьетнама.
Еще раз большое спасибо отелю Oriental Jade, его замечательному персоналу и особенно Брайану за то, что он помог мне создать столько волшебных моментов. Я надеюсь, что наши дороги снова пересекутся.
16
Serviceandfood
Дата отзыва: 15 октября 2022
Это не 5-звездочный отель, но доброта и услужливость персонала позволяют мне получить их 4. Это не ресторан в отеле. Но вы можете выйти и взять еду.
Это чисто и нормально.
Нас было 2 пары, и нам не повезло получить номера с видом на улицу - было очень шумно, но после 12 утра становится лучше.
20
Таня Г
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отель расположен в центре Ханоя. Номера хорошие и чистые. Со всем необходимым. Команда очень очень внимательная, эффективная и человечная. Они действительно предвосхищают пожелания клиента, всегда готовы помочь и сделать ваш отдых незабываемым.
20
Joanna K
Дата отзыва: 30 сентября 2022
очень чистый и достойный отель, персонал очень услужливый и добрый.
Также у вас есть большой выбор на завтрак, и еда действительно хорошая, все здесь работают от души.
Я так рад, что пришел сюда, обязательно вернусь
20
Dmitrii P
Дата отзыва: 12 мая 2022
Хорошее расположение, недавно открылся после ограничений по ковид. Отличный персонал, внимательное и ненавязчивое обслуживание. Номера со свежим ремонтом, отличные кровати. В номерах курение запрещено. Рекомендую для проведения времени в Ханое
20
Riccardo C
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Я был здесь несколько дней и нашел этот идеальный отель для проживания. Персонал действительно очень добрый, особенно спасибо Дэвиду, менеджеру, который помогал мне во всем, подсказал мне и дал несколько ценных советов, которые всегда доступны для меня.
Отель расположен рядом с некоторыми знаковыми местами в столице, и он удобен для всех необходимых вам услуг. Отличный опыт, если однажды я вернусь, я обязательно забронирую здесь.
Привет из Италии,
Риккардо
20
Martin S
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Все было действительно идеально. Завтрак очень вкусный. Номер чистый. Бассейн с красивым видом. Расположение отеля также хорошее… близко к рынку, озеру, Старбаксу… Я думаю, что вернусь когда-нибудь в будущем. Благодарю вас! ! !
20
Marek
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Все было идеально. Очень дружелюбный персонал. Чистый отель, очень хорошее расположение, очень дружелюбные люди. Я очень рекомендую всем, кто хочет посетить центр Ханоя с хорошими ресторанами и барами. Также завтрак в этом отеле был превосходным.
20
Karianne E
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Удивительный маленький отель в Ханое. Идеальное расположение в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей. Очень дружелюбный и услужливый персонал, который показал отличный сервис на протяжении всего нашего пребывания. Пейзажный бассейн на крыше и завтрак были парой ярких моментов моего пребывания здесь.
20
Eduardo G
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Отель очень чистый, качество материалов отличное, а кровать лучшая из всех отелей, в которых мы были во Вьетнаме.
Персонал замечательный и очень услужливый. Забронируйте автомобиль для аэропорта по лучшей цене, дали много советов, чтобы посетить места вокруг… мы будем возвращаться в отель Oriental Jade каждый раз, когда приезжаем в Ханой.
Благодарю вас!
20
Odyssey570241
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Елена, менеджер фронт-офиса, была абсолютно полезна во всех наших вопросах и организации наших туров и АРТ перед отъездом. Транспорт в аэропорт и обратно в отеле также был эффективным и безопасным. Стоит остановиться! !
20
Dmitry K
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Идеальное место для отдыха в Ханое во время длительной поездки. Он расположен в историческом старом городе, недалеко от основных достопримечательностей. Персонал знает свою работу и всегда готов помочь. Менеджер Дэвид был очень добрым и полезным. Весь персонал говорит по-английски, что помогает. В номерах чисто и есть эффективный климат-контроль, что очень важно в такой жаркий климат. Бассейн наверху имеет прекрасный вид на весь город.
20
Sue RaeLynn
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Одинокая женщина-путешественница здесь чувствовала себя в безопасности во время моего пребывания и действительно наслаждалась очень внимательным персоналом, который всегда улыбается.
Такие мелочи, как приветствие меня по имени, обслуживание номеров, пока я был на спа-процедурах, и сообщение мне, чтобы проверить, не забыл ли я отправить свою одежду в стирку, показывают, что персонал здесь рад снова обслуживать гостей после - Covid.
Завтрак "шведский стол" был отличным - хорошо, если вы хотите начать свой день прямо перед осмотром Старого квартала.
Персонал фронт-офиса Томас, Елена и команда заслуживают упоминания. Персонал спа-салона Дао и Нга были превосходны - я дважды ходил во время моего пребывания и испытал одни из лучших массажей, которые у меня были за последние годы.
Я определенно рекомендую этот отель, если вы хотите спокойствия для первого визита в Ханой.
20
JOHN
Дата отзыва: 31 марта 2022
Отличные удобства, обслуживание и расположение - озеро в 1/2 квартале от центра района и магазины, в том числе супермаркет, пиццерия и местные рестораны, бары поблизости - номера с ковровым покрытием и хорошие чистые ванные комнаты хорошего размера!
Обновлен для нашего 3-недельного пребывания!
12
Le monde de Chris
Дата отзыва: 11 января 2021
В день Нового года моя семья решила поехать в Ханой, и мы забронировали номер в отеле Oriental Jade. Его расположение идеально, в 1 минуте ходьбы от собора, знаменитого Пхо в Ханое и озера Хоан Кием. Бассейн на крыше, и это было здорово. Обслуживание приятное, персонал дружелюбный и услужливый. Высокий свет - это чистота и постель.
Однако один минус - их завтрак не оправдал моих ожиданий. Меньше выбора еды, холодная еда.
20
James
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Несмотря на то, что была зима, я несколько дней в неделю загорала на крыше у бассейна. Это было здорово! Солнечно было почти весь день до 17:00. Вид был потрясающий - прямо рядом с озером Хоан Кием. Это также рядом с красивым собором, где можно сфотографироваться.
Отель находится рядом с главной улицей, которая по выходным закрыта для прогулок пешеходов. Так как это не прямо на оживленной улице, это тише.
Завтрак был также довольно хорошим. Был достойный выбор, и обслуживание было замечательным.
Единственные проблемы, которые мы заметили, это то, что холодильник не работал, а на одеяле было небольшое красное пятно. Я не возражал. Если бы мы попросили их исправить их, они бы это сделали. . . но мы не спрашивали.
20
steven c
Дата отзыва: 03 декабря 2020
Итак, вы бронируете проживание в отеле с учетом 9 . 7 баллов на конкурирующем сайте, а затем супервысокий рейтинг в Trip Advisor, и вы думаете, может ли это быть правдой? Может быть, это немного похоже на обзоры фильмов на IMdb, где новые фильмы всегда получают высокие оценки при первом выпуске. Что ж, это новый отель, но я могу вам сказать, что он действительно исключительный. Главными моментами для меня являются удобство кровати, чистота и дизайн ванной комнаты, скорость лифтов, простота общения с персоналом, центральное расположение и общее соотношение цены и качества. Одна область, которую можно улучшить, - это завтрак, но я готов дать им презумпцию сомнения, поскольку в отеле гораздо меньше, чем обычно, загруженность, вызванная COVID (без туристов). Молодец ОГА!
20
Emi Nguyen
Дата отзыва: 31 октября 2020
Буквально в 1 минуте ходьбы от собора. Отличное расположение даже в районе Старого квартала.
Персонал был очень гостеприимным и поддерживающим. Украшение очень понравилось. Отель довольно новый, абсолютно чистый и удобный.
12
Quang Kiet Le
Дата отзыва: 15 октября 2020
Останавливались здесь во время моей последней деловой поездки в Ханой. Расположение было восхитительным, всего в минуте ходьбы от озера и на таком же расстоянии до собора. Номер был чистым, не слишком просторным, но достаточно для такого путешественника, как я. Завтрак был простым, но вкусным. Однако администратор была непрофессионально. Я заказал коробку деликатесов Ханоя в подарок друзьям и коллегам. Шиппер бросил коробку на ресепшен с запиской, что это был мой утром, когда я собирался на встречу. Когда я выехал днем, администратор не упомянула о коробке и не отдала ее мне. Отель полностью забыл об этом, и я тоже, пока я не вернулся в HCMC. Мне пришлось позвонить в отель, чтобы попросить коробку, потому что мне никто не позвонил! До этого момента, пока я писал этот обзор, мне еще никто не звонил! ! ! ! Так непрофессионально!
20
Marcus
Дата отзыва: 06 мая 2020
В начале марта у нас были замечательные несколько дней в Oriental Jade, наш номер был очень чистым и удобным, еда была превосходной, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым и очень хорошо говорил по-английски. Бар на крыше был прекрасным местом, чтобы насладиться коктейлем ранним вечером, любуясь видом на Ханой, и, если вы хотели, вы могли искупаться в бассейне на крыше, наслаждаясь напитком. Отличное место для проживания в Ханое.
20
sivy28
Дата отзыва: 31 марта 2020
Мы были в марте, но это не позволяет мне выбрать это. Мы были там во время вируса, и они блестяще с этим справились! Я всегда чувствовал себя в безопасности и принят. Завтрак должен был умереть ЗА так хорошо. Я очень рекомендую кофе со льдом, а также капучино! Персонал всегда знал, кто я и каковы мои планы. Они были настолько любезны, что даже дали нам номер в отеле, чтобы принять душ в тот день, когда мы ехали поездом в Сапу. Их отель действительно чувствовал себя как дома!
20
Charles H
Дата отзыва: 28 марта 2020
Мы останавливались на 2 ночи на день рождения моей девушки. Персонал был великолепен и устроил сюрприз на день рождения. Номер был очень современным и просторным. Из бара на крыше открывается прекрасный вид на город, особенно ночью. Наконец, завтрак был очень вкусным.
20
TomRamseyyy
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Все в этом отеле было прекрасно. Сотрудники были очень полезны и сделали наше пребывание в Ханое очень простым! Мы были переведены в комнату с видом на церковь, а у бара на крыше был потрясающий вид на город! Настоятельно рекомендую этот отель!
20
Deizy G
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Мой партнер и я останавливались в этом отеле на две ночи. В первую ночь мы получили обновление в качестве любезности. В комнате было прекрасно, очень новый, чистый вид на улицу. Во вторую ночь мы получили номер, который мы забронировали, на 10-м этаже, немного меньше, но все еще очень красивый, без вида на улицу и меньше шума с улицы. Завтрак имеет хороший выбор блюд. Персонал очень приятный и услужливый.
Я настоятельно рекомендую этот отель!
20
Anthony P
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Это был третий отель, в котором мы останавливались в Ханое, и он был лучшим. Расположение действительно отличное, вы найдете много магазинов вокруг. Улица ночной жизни тоже очень близко. Персонал очень добрый и услужливый. Если вы хотите отдохнуть, на крыше есть красивый бассейн и бар. Завтрак "шведский стол" восхитителен. Определенно лучший отель в городе.
20
Sara Riley
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Мы сожалеем, что остановились только на 1 ночь! С того момента, как мы прибыли, и до того момента, когда мы покинули моего мужа, и я был поражен этим прекрасным новым отелем и безупречным обслуживанием, которое сопровождало его. Отель расположен в центре некоторых из лучших ресторанов Старого квартала. Наш номер был очень большим с великолепным видом на город. Мы очень ценили бесплатные свежие фрукты, закуски и бутылку вина после наших долгих путешествий. Завтрак "шведский стол" был очень вкусным. Персонал на стойке регистрации был очень полезным в координации наших поездок в / из и даже предложил нам место, чтобы держать наши сумки после выезда. Мы бы остановились здесь снова в одно мгновение!
20
Ирина
Дата отзыва: 12 мая 2019
Шикарный отель! Совсем новый, красивый, чистый! Персонал выше всяких похвал, безупречный, все очень внимательные и могут помочь с любой проблемой и решить все вопросы. Отель расположен в прекрасном месте, исторический центр города, до озера две минуты и при этом в номере очень тихо. Рядом есть супермаркет и много всяких ресторанчиков. Завтраки обалденные, очень всё вкусно и каждый день разное! Очень хорошие матрас и постель, спишь, как младенец! Безусловно, следующее посещение Ханоя и только к Вам! Всем рекомендую! Огромное спасибо за всё! Вы молодцы!!!
20
Greg S
Дата отзыва: 05 мая 2019
Это идеальный маленький отель в самом сердце старого квартала. 5 * за обслуживание и качество. Отель является новым зданием, поэтому все номера и оборудование прекрасные и новые. Есть также пейзажный бассейн на крыше, с которого открывается великолепный вид, и который является отличным местом для отдыха после прогулок по городу. Персонал замечательный, они действительно сделали все возможное, чтобы приветствовать нас в нашем пребывании. Мы обязательно вернемся в наш следующий визит в Ханой
20
Ameliafaye92
Дата отзыва: 05 мая 2019
Я не могу оценить этот отель достаточно высоко. От местоположения до персонала и до невероятного завтрака "шведский стол", в этом отеле нет ничего исключительного. Персонал очень услужливый, вы начинаете удивляться, как вы жили без них, и это место идеально подходит для знакомства с Ханое. Меня повысили до прекрасного люкса с одной из самых удобных кроватей, в которых я когда-либо спал. Я действительно останавливался в этом отеле дважды, пока находился в Ханое, и я не мог остановиться где-нибудь еще. Несмотря на то, что отель не был полностью закончен, он все равно был невероятным, и я не сомневаюсь, что он будет еще лучше, когда будет завершен бар на крыше. Я очень рекомендую остановиться в этом отеле, и с удовольствием бы дал ему 6 звезд, если бы мог!
20
Jack2015
Дата отзыва: 05 мая 2019
Наша семья прекрасно провела время в недавно открытом отеле. Место идеально подходит для изучения, наш номер был просторным, а кровать очень удобной. Забота и мысль о запуске этого отеля были очевидны. Бассейн на крыше - один из самых длинных из всех отелей, где мы останавливались во Вьетнаме, с прекрасным видом на город. Лучше всего сотрудники, которые старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя как дома. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.
20
Noreen M
Дата отзыва: 04 мая 2019
Это фантастический отель. Это в отличном месте.
Размещение очень высокий стандарт. Это очень чисто и комфортно. Завтрак супер с большим выбором.
Персонал невероятный, особенно менеджер. Мы сталкиваемся с трудностями во время нашего пребывания, которое не имеет ничего общего с этим отелем. Однако поддержка и помощь, которую мы получили, были фантастическими и очень помогли нам.
Я уже рекомендовал этот отель многим людям.
Я очень рекомендую этот отель и хотел бы вернуться в него.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур