- Главная страница
- Страны
- Вьетнам
- Курорты Вьетнама
- Ханой
- Отели Ханоя
- Sheraton Hanoi
Sheraton Hanoi 5*
Рейтинг отеля:
9,5
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
20
Hans N
Дата отзыва: 12 июля 2026
Западное озеро Шератон Ханой было очень приятным отелем, обслуживающим смешение деловых и отдыхающих гостей.
Хотя здание (башня) выглядит немного устаревшим, зона прибытия красиво оформлена во вьетнамском стиле. Сейчас полы ремонтируются, и сделано это очень вкусно.
Один совет для отеля: добавьте немного больше украшения на стенах и полках, чтобы придать ему более местные ощущения.
Мы зарегистрировались в клубном салоне на 17 этаже, который был гладким и профессиональным. В салоне фантастический вид и хорошие варианты перекусов вечером. Завтрак там также был превосходным.
Фотографии бассейна на сайте отеля действительно нуждаются в обновлении — бассейн выглядит намного лучше лично. Стоит порекомендовать и спа-услуги.
Отель расположен за пределами туристической зоны, но легко добраться на Grab.
Наконец, персонал был чрезвычайно доброжелательным и внимательным.
В целом, отель, который я бы точно рекомендовал для посещения Ханоя, даже для туристов.
20
YS KIM
Дата отзыва: 06 июля 2026
У меня было отличное пребывание в Шератоне для моей недавней командировки! Благодаря недавнему ремонту комнаты чувствуют себя фантастическими — действительно верхними.
Особенно хочу поблагодарить Май и Она, менеджеров. Они всегда были такими теплыми и гостеприимными, и они действительно заставили меня чувствовать себя как дома. Было приятно остаться там благодаря им, и я так благодарен им за их доброту.
20
Metoo
Дата отзыва: 30 июня 2026
Если вы хотите увидеть, как выглядит 5 звезд гостеприимства, остановитесь в Шератон Ханой. После очень напряженного дня в пути, когда мне отказали в посадке на рейс из КЛ в Ханой, этот отель предоставил идеальное убежище. Забота и профессионализм, проявленные всей командой, были образцовыми.
Несомненным ярким моментом пребывания стал представительский клубный салон. Персонал вокруг невероятный, но Оань (менеджер по лояльности) заслуживает особого упоминания для своего мира - заботы о классе и бесперебойного управления. Кроме того, Куин Ань в комнате отдыха предоставил превосходное, глубоко внимательное обслуживание, благодаря которому мы чувствовали себя полностью заботливыми.
Физическое свойство держится прекрасно. Недавно отремонтированные люксы прекрасны, интегрируют современные, удобные для пользователя технологии. Обновленные туалеты и зеркала великолепны, хотя плитка / стены ванной комнаты могли бы выиграть немного эстетического обновления, чтобы соответствовать изящности бренда - новые спальни.
На обеденной стороне спред завтрака феноменален. Вьетнамское фо вкусно, хешбруны красиво хрустят, а кухонная команда готовит идеально приготовленный белок из чеснока и сырного яйца. Этот отель полностью перевернул мою поездку — я бы не задумываясь вернулся.
16
COLO_USA
Дата отзыва: 19 июня 2026
Прекрасный отель. Замечательный персонал. Очень хорошая еда в буфете. Окрестности очень мусорные. Кажется, в Ханое много таких. Я бы остался здесь снова, если бы был вынужден вернуться в этот район.
20
Justin
Дата отзыва: 16 июня 2026
Мы провели четыре ночи в отеле Шератон Ханой и имели замечательное пребывание. С момента нашего прибытия персонал заставил нас чувствовать себя искренне желанными и заботливыми. Наш номер был не совсем готов при проверке - в, поэтому нас взяли в Элитный лаундж ждать, что мы очень ценили как члены Bonvoy Titanium Elite. Примерно через час мы были в нашей комнате.
Мы были первоначально размещены в стандартном номере на верхнем этаже с удивительным видом на Западное озеро. Номер был небольшой, но хорошо отремонтированный, хорошо назначенный, и оформленный во вкусовых, успокаивающих тонах. Это была смежная комната, однако, и позже вечером того же дня из соседней комнаты раздался довольно сильный шум. Мы никому не говорили об этом в гостинице, но на следующий вечер один из старших сотрудников гостиной инициативно подошел к нам за ужином и спросил, не хотим ли мы перейти в не смежный номер, отметив, что смежные номера иногда могут быть шумными. Она пояснила, что это будет нижний этаж, но будет полулюкс. Мы с радостью приняли и переехали в тот вечер.
Такая продуманная, инициативная служба действительно выделялась. Полулюкс был намного просторнее и столь же хорошо назначен, и мы высоко оценили осведомленность и инициативу сотрудника. Персонал вновь был изюминкой отеля. Все, с кем мы общались, были любезны, дружелюбны и постоянно заботились о нашем комфорте. Такой уровень теплоты и гостеприимства мы испытывали по всему Вьетнаму, и «Шератон Ханой» не стал исключением.
Номер был чистым и имел в изобилии бутилированную воду, кофе и запасы чая, все из которых были щедро пополнены каждый день. Лаундж также был превосходным: хорошо разложен, удобен, и предлагает множество вариантов как на завтрак, так и ужин. Расположенный на верхнем этаже, это также было прекрасное место, чтобы поесть, расслабиться и насладиться видом на Ханой.
Сама недвижимость отеля очень хорошая, с ресторанами на территории отеля, кафе, открытым бассейном, и хорошими удобствами для тренировок. Однажды мы использовали фитнес-центр для пробежки, а также сумели выбежать на улицу несколько раз, хотя бег в Ханое может быть сложным с таким количеством мотоциклов. Отель расположен в приятном районе озера с большим количеством удобств поблизости. Он не особенно пешком к основным туристическим объектам, но легко и недорого использовать Grab для передвижения.
Было некоторое дневное строительство, так как отель продолжает обновление номеров, но это никогда не было вопросом для нас.
В целом, отель Sheraton Hanoi обеспечил спокойное, комфортное пристанище после долгих жарких дней осмотра достопримечательностей Ханоя. У нас было замечательное пребывание и мы с радостью вернулись бы.
20
Pich
Дата отзыва: 17 мая 2026
Шератон Ханой предложил один из самых дружелюбных впечатлений, которые я получил во Вьетнаме. Большое спасибо Оань и ее команде (особенно Линь и Минь Ань) за их доброту,
20
william b
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Я хотел бы выразить искреннюю признательность Шератону Ханою за прекрасную службу, которую я получил во время моего пребывания. Все решалось с большим профессионализмом и тщательностью.
Отдельное спасибо команде ресепшн, которые были исключительно добрыми, полезными и гостеприимными всегда. Я хотел бы также отметить обслуживание «шведского стола», которое было отличным, и лаундж-команду, которая также предоставила выдающееся обслуживание.
Весь персонал заставил меня чувствовать себя по-настоящему ценной и комфортной.
Спасибо всем за такой замечательный опыт — с нетерпением жду возвращения в будущем. tjank to Binh, Khoa, Han loc etc.
20
Haikal H
Дата отзыва: 20 апреля 2026
Я останавливался в гостинице Шератон Ханой в течение одной ночи после возвращения из Хазянг перед вылетом домой, и это оказалось очень комфортно и хорошо - смотрел - после пребывания.
Как член Elite Gold, я был тепло встречен повышением категории номера до этажа Club Lounge, что я действительно ценю. Проверка - вход был гладким и приятным, благодаря дежурному менеджеру Чынгу, который также помог с моей проверкой - вышел на следующий день. Он был дружелюбным, гостеприимным, очень информативным, и искренне здорово общался, что сделало опыт более личным.
Сам номер был недавно модернизирован и чувствовал себя свежим, удобным и продуманно обставленным. Мне особенно понравился вид с видом на Западное озеро (Тай Хо) , наряду с очень удобной кроватью, которая была очень оценена после долгой поездки.
В клубном лаундже я имел удовольствие познакомиться с Оань, менеджером по лояльности, который был невероятно полезен. Она нашла время показать мне комнату отдыха, помогла организовать ужин, и помогла прояснить несколько вопросов, которые у меня возникли по поводу моего пребывания. Она была теплой, внимательной, и с ней было приятно поговорить. Группа отдыха в целом оказывала отличные и последовательные услуги на протяжении всего периода.
Текущие ремонтные работы были четко сообщены заранее во время бронирования и проверки - в процессе, что я оценил. Хотя был некоторый шум, начиная примерно с 8 : 30 утра, он оставался вполне управляемым, даже несмотря на то, что происходило на этаже подо мной.
Обслуживание по всему спектру было сильным, от консьержа и стойки регистрации до персонала колокола, домработницы и завтрака.
Пару областей для улучшения. Во время завтрака я заказал яичный бенедикт на яичной станции, и он поставлялся с довольно большим количеством уксуса, что делало блюдо чрезмерно кислым и менее приятным. Это было немного удивительно, и, возможно, команда могла бы что-то пересмотреть. Во-вторых, после того, как я сделал свое бронирование онлайн, я получил несколько последующих - вверх по электронным письмам относительно деталей бронирования и вариантов обновления, которые чувствовали себя немного чрезмерными. Это, скорее всего, можно было бы оптимизировать за счет сокращения числа сообщений.
В целом, пребывание превзошло мои ожидания, и у меня были очень приятные впечатления. Спасибо команде в Шератон Ханой за теплое гостеприимство, и я буду счастлив вернуться в будущем
20
-MyLifeOfTravel-
Дата отзыва: 23 марта 2026
Мы наслаждались нашим пребыванием. Наш номер был люкс и очень просторный! Счастлив иметь нормальный стол для работы. Служба клубного отдыха была феноменальной. Очень профессионально и полезно. Еда была хорошая. Расположение немного удалено от Старого квартала - плюс в том, что область очень тихая, минус нужно взять Grab, чтобы пойти куда-либо. К счастью, легкодоступный и недорогой.
20
Dream38957909858
Дата отзыва: 22 марта 2026
Отель был расположен в одном из лучших мест Ханоя, озеро. Он придавал сильную, энергичную и красивую живописную атмосферу, когда его видели ночью. Атмосфера отеля полностью дает традиционные вьетнамские ощущения, включая аромат. Если ты хочешь почувствовать вибрацию, я думаю, это одно из лучших мест для выбора. Номер включает в себя деревянную мебель, и он получил уборку ежедневно. Хотя это рутина, но персонал так терпелив, спокоен и прислушивается к вашим запросам с уважением. Наш долг — выразить уважение и приветствовать их добрыми намерениями. Еда была вкусной и включает индийский вкус, никогда не позволял мне чувствовать и думать, что я вне Индии. Персонал был дружелюбен. Моя комната была очень чистой. Спасибо обслуживающему персоналу, особенно Нгует Чану, который убрался в моей комнате, не задумываясь, по одной просьбе. Отель оснащен всеми удобствами, такими как тренажерный зал, бассейн, спа-центр, расслабляющая природная зона, небольшие пруды и крытый сад. В целом имел замечательный опыт в отеле.
20
Marcelo H
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Удивительный опыт. Супер вежливый персонал, хорошее расположение в районе Тай Хо, очень удобно. Легкий доступ ко всем ресторанам, шаговая доступность. А также недалеко от центра города, в 20 минутах езды на машине.
Персонал гостиной непобедимый, особенно Мой, Хюи, Нгок, Оань, Минь Ань и Линь.
16
lawrence h
Дата отзыва: 30 января 2026
немного от старого квартала, но дешевое такси ехать в центр.
Очень хорошие номера в ремонте. У нас есть новый очень красиво сделанный с умным телевизором.
Доброжелательный персонал и хорошие условия отдыха.
20
Hilfred Ho
Дата отзыва: 29 января 2026
У меня недавно был отдых с Шератоном Ханоем. Честно говоря, это был фантастический и надежный выбор. Хотя здание гостиницы довольно устарело, группа целенаправленно работает над проектом модернизации, который предусматривает поэтапный ремонт общественных помещений, а также номеров. Месторасположение Шератон Ханой является первоклассным и находится рядом с Западным озером, имея непосредственную близость ко многим достопримечательностям и местные блюда. Я забронировал стандартный номер и, благодаря признанию командой моей верности Marriott Bonvoy, получил повышение категории до недавно оборудованного представительского номера с прекрасным видом на озеро. Чекин был отличным, и был представительский салон, который предлагал удивительный вид на озеро и расслабляющую атмосферу. В представительском салоне в течение дня подавали закуски и безалкогольные напитки, а также вечерние коктейли с набором вкуснейших канапе, включая настоящие вьетнамские «Pho» и горячие блюда, которые мне очень понравились. Обновленное помещение в целом было с практической стороны - чистое, удобное, просторное, ярко освещенное и оборудованное обильными универсальными розетками питания. Туалет был японского типа с интеллектуальным управлением смывом и подогревом сиденья. Выбор за завтраком был довольно обширным, и помощники были внимательными и доступными. Блюда все выглядели очень свежими и потрясающими на вкус. Несмотря на мое пребывание в течение всего нескольких дней, у меня были отличные впечатления и обязательно рассмотрю возможность вернуться. Особенно я должен отметить душевные услуги My, Oanh, Huy, Ngoc и Thuy из клуба Sheraton, а также Quynh из стойки регистрации, чья помощь и внимательность, дополненная подлинным вьетнамским гостеприимством, действительно расширили мой опыт работы с Sheraton Hanoi на новый уровень. Я вернусь, если у меня будет возможность посетить Ханой в ближайшем будущем.
20
KeoPAloha
Дата отзыва: 28 января 2026
Мне нравится оставаться в брендах Marriott благодаря профессионализму и дружелюбию персонала. Я член платиновой элиты и мне нравятся преимущества.
Мое трехдневное пребывание началось с регистрации Хоангом на стойке "Элита". Хоанг настолько хорошо обучен, что может работать в любом бренде Marriott в мире. Во-вторых, Чыонг был хорошим звонарем, который привез наши сумки после долгого перелета из Фукуака. Кроме того, Хьюи был очень полезен, когда мне нужны были небольшие счета, и помощь с заказом еды.
Другие приятные сотрудники во время нашего пребывания включали Мой, который написал мне до моего прибытия, и весь персонал в Лаундже. Мне не нужно было указывать номер своей комнаты: Они обращались ко мне по имени, а также подавали напитки.
Наконец, уборщица Цанг написала нам прекрасную записку после того, как я дал ей ежедневные чаевые. Уборочный персонал работает очень много, и заслуживает небольшого признания.
Еще один пункт, который следует отметить, еда очень хорошая. Мы наслаждались обширным завтраком "шведский стол", который включал местное фо, и легкие предметы в лаундже. Тем не менее, мы также наслаждались платным обеденным столом, который предлагал холодные омары и королевские крабовые ножки, в дополнение к дереву стейка или омара с соусом. В-третьих, у нас был поздний ночной ужин после целого дня экскурсии. Хорошая еда была желанной после утомительного дня.
У меня много родственников и друзей, которые ищут информацию во время моей поездки во Вьетнам. Я порекомендую им посетить Ханой и остановиться только в Шератон Ханой. Шам Шан - персоналу для прекрасного отдыха!
20
Tatsu
Дата отзыва: 25 января 2026
Наше пребывание 19 января было определено неподдельным теплом. Команда стойки регистрации была доброжелательной и гостеприимной, и больше всего нас впечатлило, насколько последовательно доброжелательными были все вокруг — и сотрудники колокола, и персонал комнаты отдыха, и даже команда, занимающаяся обслуживанием. Где бы мы ни шли, нас встречали с улыбкой, и это делало отель по-настоящему комфортным.
Сам отель красивый, с расслабляющими садами и бассейном, который чувствуется как спокойное пристанище.
И если вы любите сладости, не пропустите магазин шоколада MAROU неподалеку — его ограниченная серия шоколада и джелато фантастически. Прекрасное пребывание в Ханое, которое чувствовало себя расслабляющим и теплым.
20
luv_vino_trvl
Дата отзыва: 04 января 2026
Наша семья останавливалась в декабре на пять ночей. Как член Titanium, все наши номера были повышены до недавно отремонтированных. Отель очень чистый, и персонал доброжелательный. Завтрак "шведский стол" имел хорошее распространение международных продуктов питания, таких как американские, корейские, вьетнамские и индийские. Индийская еда удивительным образом превзошла по качеству и вкусу еду в Westin Pune и наравне с Ritz Carlton Pune. Отличная работа в целом и кудо индийскому шеф-повару Нираджу.
20
Martin Niemoller
Дата отзыва: 03 января 2026
Хороший персонал; легкая проверка. Хорошее место. Комнаты свиданий. Все еще 5 - звезда, оцененная как ожидание Шератона оправдалось.
20
Travels With Titone
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Во-первых, мне нравится расположение. Это мирно и чувствуется как побег из города, при этом находясь достаточно близко ко всему. Мой номер с видом на озеро был сказочным.
Сам номер был довольно большим, как и ванная комната, и кондиционер заслуживает особого упоминания. Это было превосходно, что не то, что вы можете принять как должное во многих отелях.
Персонал был до смешного учтивым — всегда открывал двери и приветствовал меня. Этот уровень обслуживания действительно повышает уровень опыта и заставляет вас чувствовать себя искренне желанным гостем.
Внутренний ресторан Hemisphere был в порядке; еда была в порядке, хотя обслуживание немного не хватало по сравнению с остальной частью отеля. Тем не менее, это незначительная нота в ином случае очень сильного пребывания.
Учитывая все обстоятельства, как тебя не впечатляет это место? Я искренне люблю оставаться здесь и вернусь, когда буду в Ханой.
20
merc8989
Дата отзыва: 10 декабря 2025
Вернулся на четыре ночи после памятных каникул в июле.
Был повышен до просторного комфортабельного люкса на 17 этаже рядом с клубной гостиной мисс Май, которая узнала нас как возвращающихся гостей.
Мисс Май и ее команда в гостиной и на ресепшн были такими полезными, дружелюбными и сговорчивыми. Они заставили нас чувствовать себя как дома и были супер эффективными в очистке столов и предложения напитков. Также даны отличные рекомендации по местам посещения и приема пищи.
Еда в гостиной была вкусной и качественной, с большим выбором, то есть местной и международной. Местный суп лапша была лучшей с ежедневными изменениями. Шеф-повара проделали изумительную работу.
С нетерпением жду новой встречи со сказочными друзьями.
Спасибо за еще один отличный отдых.
Мой Чан, Оань, Линь, Минь Ань, Нхок, Куинь, Фук, Хьюи и все такое.
Фотографии великих людей прилагаются.
20
Ansari
Дата отзыва: 10 октября 2025
В общей сложности мы провели пять дней в отеле - 2 по прибытии в Ханой и еще 3 после нашего тура в бухту Халонг.
В целом мы были впечатлены обслуживанием всего персонала, с которым взаимодействовали. От персонала на ресепшн, домработницы, ресторана «Духовка Д’ор», клубного салона.
Особенно внимательным был персонал клубного салона. Отдельно отмечу Хьюи Танга, дворецкого в клубном лаундже, который прошел дополнительную милю в дни, когда мы посещали лаундж.
В «Духовке Д’ор» шеф-повар на станции всегда помнил, как нам нравятся яйца. Моя жена упомянула, что ей нравятся заварные фрукты, и мисс Тхюи Нгуен, шеф-повар, постаралась достать их для нее во время нашего второго визита в отель. Этого не ожидали, и мы были искренне признательны.
Большое спасибо всем за то, что сделали наше пребывание приятным опытом.
20
Jian S
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Я думаю, должен ли я все еще предоставить хороший отзыв, потому что когда я останавливался в Sheraton Hanoi Hotel, отель был полон в течение нескольких дней. Не почти сыт. Он был полон. Я платиновый член. Спасибо за миссис Тринь Оань. Она красивая и дружелюбная. Она помогла мне найти комнату с ванной побольше. Это может помочь мне расслабиться после напряженного рабочего дня.
20
khải n
Дата отзыва: 22 августа 2025
В процессе бронирования сотрудники стойки регистрации и команда call-центра были очень внимательны и полезны. Как только я запросил номер с видом на озеро и двуспальной кроватью, они сразу поняли, чего я хочу, предложили мне подходящие варианты, и подтвердили мои данные. Я был по-настоящему впечатлен и удовлетворен продуманной и восторженной службой в Шератоне
20
Trung Hiếu N
Дата отзыва: 22 августа 2025
Персонал в Шератоне был потрясающим во время моего бронирования. Они так восторженно и быстро помогли, убедившись, что я получил именно то, что хотел. Они четко объяснили мои варианты и сразу все подтвердили. Я очень ценил, насколько они были дружелюбны и рьяны, чтобы облегчить весь процесс
20
Kenneth Seet
Дата отзыва: 15 августа 2025
Я был здесь на встрече и пробыл здесь 3 ночи. В отеле идет освежение, продолжается реконструкция. Хотя есть время от времени сверление и стук, обслуживание от персонала отеля было безупречным. Они приложили все усилия для того, чтобы ремонт не причинил нам неудобств, и предвосхитили мои потребности. У меня было несколько звонков, которые я должен был принять в отеле, и они любезно предложили воспользоваться конференц-залом в комнате отдыха. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность Ми, Оань, Минь Аню, Линю, Тра, Нгоку и Хюю за выдающиеся заслуги и гостеприимство. Давай!
20
Raymund Yeoh
Дата отзыва: 04 августа 2025
Остановились здесь недавно на 2 нит, и они повысили меня до люкса, который находится на одном этаже с клубным салоном. В целом персонал был очень эффективным, учтивым, но не слишком терпимым, что делает его одним из лучших Sheraton я остался по сравнению с Sheraton Singapore, Sheraton Imperial KL и Royal Orchid Sheraton Bangkok. Команда клубного салона во главе с мисс Ми заслуживает порицания за то, что гости чувствуют себя как дома, находясь вне дома. Обязательно останусь здесь снова, когда вернусь в Ханой. Кстати, они медленно повышают и модернизируют номера поэтапно, так что надеюсь, что смогу прибить недавно отремонтированный номер для моего следующего пребывания.
12
Tan Bui
Дата отзыва: 26 июля 2025
Я останавливался в отеле Sheraton West Lake Hanoi с 30 июня по 5 июля 2025 года. Ниже мои взгляды на хорошее ( ) и нет - хорошее ( - ) об этом отеле. В итоге моя окончательная оценка (количество звезд) во многом зависит от качества общения с персоналом в качестве гостя и лояльного члена.
Хорошие вещи:
Они повысили меня до люкса на 12 этаже, выходящем на западное озеро, которое было довольно хорошим. Украшение в номере и подарок были очень красивыми. Над нашими головами велась стройка, и после того, как мы пожаловались, нас перевели на 16 этаж.
Тренажерный зал лицом к бассейнам, что очень хорошо. Персонал спортзала всегда был милым. Внутри тренажерного зала есть сухая сауна, но нет бассейна или горячего бассейна.
Чанг Хао, домработница, проделала огромную работу в нашей комнате. Она оставила нам личную записку и милый подарок в комнате, что было удивительным сюрпризом для нас. Она также купила нам букет цветов лотоса на следующий день.
Завтрак в ресторане на уровне лобби очень хороший. Они прилагали усилия, чтобы каждый день менять ряд блюд. Су - шеф-повар, Тхюи, была очень дружелюбной, вежливой и полезной: она познакомила нас с некоторыми блюдами северного Вьетнама (включая Шоя, Пхо Ха Ноя и Бан Куона) и она проводила время, общаясь с нами. Она заставила нас чувствовать себя желанными гостями.
Счастливый час в комнате отдыха всегда был превосходным, хотя был лишь небольшой выбор предметов, поскольку они меняли большинство пунктов каждый день. Я разговаривал там с одним из шеф-поваров, и он сказал мне, что у них другой шеф-повар для представительского салона. У них всегда было несколько местных блюд.
Можно дойти до Вестлейка пешком, но, к сожалению, тротуар не предназначен для пешеходов: препятствий столько, и большую часть времени вы бы шли по улице, что может быть опасно. Вы можете заказать такси Grab или велосипед Grab, чтобы отправиться в город, что составляет около 5 долларов США, каждую поездку.
Нет - хорошие вещи:
- По сравнению с другим Шератоном, который я останавливался во Вьетнаме (Шератонский оперный сайгон) , гостеприимство персонала здесь, на Западном озере, было намного хуже. Менеджер клубного салона (ее зовут Мой, я считаю) приветствовал меня, но не в салоне, а когда я находился возле клубного салона и ждал лифта: очень странно! По каким-то странным причинам они не сделали этого в комнате отдыха, как другие отели. Я видел, как они общались с другими клиентами в комнате отдыха.
- Хотя персонал в комнате отдыха был достаточно милым, они не признали меня в качестве посла. Либо их политика не очень хорошая (опять же по сравнению с Шератонским сайгоном) , либо по какой-то причине они не сделали этого для меня (см. другие негативные комментарии) .
- У них нет человека (занимающего должность менеджера), чтобы приветствовать членов посла (чтобы вы чувствовали себя особенным как член элиты) . Например, в "Шератон Опера Сайгон" меня встречали менеджер клубного салона, директор комнат и генеральный менеджер, когда я заселялся.
- Когда я попросил у сотрудника стойки регистрации еще бутылки с водой в моем номере (забыл его имя сейчас: должен был отметить его имя, но это был день первого дня) , он отказался сделать это в первый раз. Все остальные отели хорошо бы разместить это.
- По сравнению с другими отелями во Вьетнаме, в которых я останавливался во время этой поездки (JW Marriott Hanoi, Vinpearl Landmark 81 Saigon, и Sheraton Opera Saigon) , этот отель West Lake оставил у меня впечатление, что им плевать на члена посла, или посла Вьетнама, как я. Меня это заставило задуматься, относятся ли они к вьетнамцам по-разному, даже когда человек является послом?
- Возможно, это связано с моим личным вкусом, но этот отель, в отличие от большинства других во Вьетнаме во время этой поездки, не впечатлил меня с приятным или запоминающимся опытом. Довольно странно, что мне не нравится этот отель, но я не слишком не люблю его до уровня, что я бы поставил им одну звезду (спасибо их су-шеф Thuy в ресторане завтрака и Чанг Хао из их команды хозяйственников) .
- Учитывая тот факт, что этот отель находится недалеко от многих достопримечательностей города, трансферный автобус до города и обратно регулярно каждый день был бы очень хорош. Не знаю, почему они не сделали этого, как многие другие отели.
20
merc8989
Дата отзыва: 15 июля 2025
Прочитал много отличных отзывов и решил отметить мой день рождения в этом отеле.
Мы заказали номер 1 бр на 9 этаже на 3 ночи.
Ремонт продолжается, и непрерывное сверление и стук в течение дня с 9 утра до 17 вечера, но выносливо, и более того, мы были вне дома в течение дня.
Короткие 30 минут езды от аэропорта по шоссе.
Регистрация была ветерком, управляемым доброжелательным и эффективным персоналом, как Куин и Кхоа.
Куинь рекомендовал отличные места для развлечений и обедов. Мы с нетерпением ждем встречи с ней на ежедневном приеме рекомендаций. Она превосходный штат.
Люкс был чистым, просторным и удобным, хотя немного устаревшим.
Комната отдыха на 17 этаже была удивительной, с отличным видом на озеро, отличное качество еды и укомплектована фантастическим персоналом во главе с My Tran, менеджером, Trinh Oanh менеджером по лояльности и с помощью множества дружелюбных сотрудников, таких как Линь и другие. Отличное доброжелательное обслуживание со стороны персонала гостиной. Теперь мы понимаем, почему они получили такие отличные отзывы.
Персонал на входе в отель был великолепен слишком esp Huy, который помогал направлять нас в нужные места.
Торт также доставили в наш номер на мой день рождения.
У нас было превосходное пребывание и обязательно вернемся.
Очень рекомендую.
20
stephaniewirral
Дата отзыва: 08 июля 2025
Мы останавливались в этом Tay Ho Sheraton много раз благодаря большому сервису и комфорту. Все сотрудники замечательные. Искренне доброжелательный, полезный, профессиональный и добрый. Просто слишком много персонала, чтобы упомянуть индивидуально, и все они абсолютно замечательны и приветливы. Что касается администратора, есть большое внимание к деталям, и Мин Ан действительно помог мне в представительском салоне, как и Тон и Линь. Мэттью (Дай) действительно дружелюбен, и Мой всегда оказывает нам прекрасный улыбающийся прием.
Сам представительский салон находится на 17 этаже с захватывающим видом, а еда и напитки вечером очень высокого качества.
В настоящее время в отеле проводятся некоторые ремонтные работы, но они не будут видны, и отель функционирует в обычном режиме, и мы хорошо спали в спокойном тихом номере.
Большой бассейн - это большой бонус, и я люблю недавно завершенные изменения во всей зоне отдыха, модернизированный тренажерный зал и раздевалки.
Мне понравился стиль номеров до ремонта и всегда находил номера безупречно чистыми и удобными. В настоящее время мы находимся в одном из отремонтированных номеров. Он кажется более современным и просторным с более светлой цветовой гаммой и более обтекаемой планировкой. Кровать, как всегда, удивительно удобна с высококачественными прохладными хлопчатобумажными листами.
Завтраки превосходны, будь то в представительском салоне или в зоне первого этажа. Даже шеф-повара заставляют нас чувствовать себя очень желанными гостями, а су-шеф Thuy доброжелателен и регулярно предлагает приготовить что угодно, если нам это понадобится.
Окрестности удобны для нас и там области некоторые магазины кафе и рестораны в нескольких минутах ходьбы. Это чувствует себя открытым и менее неистовым, находясь рядом с большим озером Есть новый большой торговый центр "Lotte" в нескольких минутах езды на такси, и отель предлагает трансфер по выходным, но мы не использовали это.
Я настоятельно рекомендую этот отель и уже забронировал мой следующий визит.
20
BB
Дата отзыва: 05 июля 2025
У нас было прекрасное пребывание в Шератон Ханой. С момента нашего приезда проверка - в процессе была гладкой и приветливой. Персонал по всему отелю был теплым и учтивым, но следует особо отметить команду в клубном лаундже «Шератон» — их гостеприимство действительно выделялось.
Сам салон был изюминкой нашего пребывания. Варианты еды и напитков были исключительными — свежими, хорошо курируемыми и разнообразными в течение дня. Это было идеальное место для отдыха после дня знакомства с Ханоем.
Настоятельно рекомендовал бы этот отель для всех, кто ищет смесь комфорта, превосходного обслуживания, и оттенка роскоши
20
Joe I
Дата отзыва: 06 мая 2025
Sheraton Hanoi предлагает отличное расположение, доброжелательный персонал и чистую недвижимость. Отель расположен примерно в 10 минутах от Старого квартала на такси, и имел прекрасный вид на реку. Персонал был сговорчивым, давал хорошие рекомендации и всегда был добрым. В отеле появился новый тренажерный зал и клубный салон, что придало ощущению старого стиля отеля свежий вид. Хотя структура и некоторые аспекты отеля датированы, он был чистым и хорошо поддерживался. Лобби было большим и привлекательным и много вариантов ресторана на месте и поблизости. Если вы ищете отель марки Marriott в хорошем месте, этот для вас.
Отдельное спасибо Хай Ан, которая всегда старалась поприветствовать нас и убедиться, что о нас позаботятся. Еще раз спасибо!
8
Gerta
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Я не спешу оставлять отрицательные отзывы, но один инцидент, произошедший во время моего недавнего пребывания, вызвал у меня искреннее расстройство и достаточное разочарование, чтобы писать.
Однажды вечером я наткнулась на группу брошенных котят всего в нескольких шагах от входа в отель. Обеспокоенный, но не знающий, что делать — как посетитель, не знающий местного языка и услуг, — я пошел на ресепшн, чтобы задать простой вопрос: могут ли они предоставить какую-либо информацию о приюте для животных или местной службе, с которыми я мог бы связаться. Я просил их не вмешиваться или брать на себя ответственность – просто помочь мне найти того, кто мог бы.
Ответ, который я получил? Прямое «Мы не знаем». Никаких попыток проверить, никаких предложений что-либо проверить — только пренебрежительное пожимание плечами и молчание. Пришлось форсировать дальше и объяснять, что мне, как туристу, просто нужны какие-то указания. Один из двух администраторов был полезен и пытался помочь, и я это ценил. Однако другой, похоже, не просто не интересовался, а спокойно забавлялся всей ситуацией.
Может, я и не понимаю местный язык, но насмешки не нуждаются в субтитрах. Ухмылки, взгляды сбоку, половина - подавленный смех, когда я уходил, сказал больше, чем могли сказать слова.
Конечно, я не ожидаю, что персонал отеля будет спасать животных. Но я все же ожидаю базового уровня профессионализма — особенно от персонала отеля такого уровня. Гости в чужой стране должны чувствовать поддержку, а не быть отброшенными или высмеянными, особенно в те моменты, когда они просто пытаются поступить правильно.
Самым разочаровывающим было не отсутствие помощи – это отсутствие уважения.
20
TACYEP
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Мы останавливаемся 1003 на 2 ночи, и опыт пребывания был отличным.
Замечательный персонал всегда улыбается и позитивно, чтобы помочь нам.
Особенно персонал клуба Шератон был фантастическим и великолепным. Они помогали мне быстро и эффективно.
Они предлагали разные виды лапши в комнате отдыха и сервисе, всегда превосходящие мои ожидания.
Расположение находится недалеко от старого квартала и легко для покупок, массажа и салона. Хотелось бы остаться в Шератоне подольше. 😏
20
Jeff J
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Мы наслаждались нашим пребыванием в этом отеле. Номера были хорошими, но лучшая часть была замечательного персонала. Все, с кем мы столкнулись, включая персонал колокола, стойку регистрации, ресторан, были очень доброжелательными и полезными. Особенно хочется отметить Оань, с которым мы познакомились в клубном лаундже Шератон. Она была очень теплой и гостеприимной в течение всего нашего пребывания и сделала все возможное, чтобы помочь нам и сделать нас комфортными.
20
LyOuNg
Дата отзыва: 16 февраля 2025
5-звездочный отель с 6-звездочным сервисом. Это был наш второй раз, когда мы останавливались в вашем отеле. Наше решение вернуться было основано на гостеприимстве всего вашего персонала. От звонаря до стойки регистрации и персонала салона. Беллман Тьен он же Томас вместе со своей командой и начальником гостиной Мой и ее команда сделали наше пребывание незабываемым, снова.
20
heldersom
Дата отзыва: 14 февраля 2025
Мы с женой (и ребенком) зарезервировали столик на обед в недавно обновленном ресторане "Печь д'Ор". Распределение продуктов прекрасное, и есть хороший поток к шведскому столу. Есть приличное разнообразие еды на выбор, и гриль Teppanyaki - приятный штрих. Обслуживающая команда была доброжелательной и знающей, и было здорово, чтобы шеф-повар в шведском столе помогал нам, и объяснил все блюда, предлагаемые. Отдельно отмечу Ву, Ха, Ань, Сэма, Миня, Хиен и всех поваров за чудесный ланч Святого Валентина!
5 звёзд!
20
John T
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Персонал полностью делает этот отель превосходным. Они все такие дружелюбные и сговорчивые и не могут сделать достаточно для вас. Каждый отдел помогает друг другу. Обычно при написании отзыва я упоминаю конкретные имена, но в этом случае я должен буду перечислить всех, кто там работает.
Выбор завтрака невероятн, возможно, лучшая вариация в любом пятизвездочном отеле, в котором я когда-либо останавливался.
Мы уезжали оттуда, чтобы отправиться в путешествие в течение нескольких дней, а по возвращении они приветствовали нас, как давно потерянную семью, и помнили наши имена.
20
LF Hardian
Дата отзыва: 30 января 2025
Невероятный отель с удивительным гостеприимством. Bonvoy Club Lounge тоже был потрясающим. Мы хотели бы поблагодарить Софию (Клубный салон) и Хюи (Входная дверь) за то, что они были таким прекрасным и добрым компаньоном к нашему пребыванию. И в целом спасибо г-же Хван (генеральный менеджер) за исключительный уровень и качество.
20
macs8259
Дата отзыва: 25 января 2025
Красивый отель с прекрасным видом. После долгой поездки это была замечательная передышка и шанс оживиться перед нашим туром по Вьетнаму. Номер был просторным с потрясающей ванной комнатой с роскошной ванной. Консьерж-салон был замечательным, и завтрак "шведский стол" на первом этаже был отличным сочетанием традиционных вьетнамских и западных вариантов. Все сотрудники были доброжелательными, полезными и приветливыми
4
William L
Дата отзыва: 19 января 2025
Этот отель был ужасен. Останавливались 4 ночи и не будут возвращаться или рекомендовать. Если бы мое пребывание еще не оплачено, я бы уехал. Забронировал одну кровать, а когда я приехал, у них было только две полные. Сказали, что это из-за того, что я заказал столик в последний момент. Полная ложь. Я забронировал столик более 3 месяцев назад. После часа на стойке регистрации мне наконец дали комнату с доброй кроватью. Когда я наконец-то получил свой номер, там пахло сигаретами. Они пытались поставить в комнате коробочку, чтобы отфильтровать/выпарить из комнаты. Пришлось ждать 20 минут. Вернулся в комнату, и там пахло хуже. Пришлось в третий раз спуститься вниз и переодеться в другую комнату.
Снаружи отель выглядит нормально, но номера были как из 80-х 90-х. Ужасно. Завтракал там один раз, и это не было хорошо. По сравнению с Шератоном Сайгоном (остался на предыдущей неделе) было жалко.
20
Dave E
Дата отзыва: 29 ноября 2024
Персонал представительского салона был очень полезным и учтивым, особенно Суй (не уверен, что я правильно написал) , и София. Весь персонал отеля был настолько сговорчивым, что это сделало пребывание особенным. Кроме того, завтрак отеля был превосходным! Этот отель заставляет членов Marriott Elite чувствовать себя особенными.
20
Michael L
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Уровень обслуживания отеля Sheraton Hanoi превосходный. Путешествуя по США, Европе и Азии, мы были очень довольны стабильным высоким уровнем обслуживания в отеле. По прибытии в полночь нас встретили сотрудники стойки регистрации, и, несмотря на поздний час, сотрудника попросили отвезти нас и наши сумки в наш номер. Мы также остались довольны My Tran, менеджером клуба Sheraton. Она и ее команда были чрезвычайно полезны нам во время всего нашего пребывания — давая нам советы по ресторанам, чтобы пообедать, а также где мы могли получить расслабляющий массаж. Ее сотрудница Линь была очень милой и всегда заставляла нас чувствовать себя желанными гостями. Она поприветствовала меня по имени и даже подсказала, где я могу подобрать лекарства без рецепта, чтобы справиться с легкой простудой.
20
Les Y
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Первое посещение Вьетнама и Sheraton Hanoi было идеальным. Весь персонал чрезвычайно доброжелателен и очень внимателен, чтобы убедиться, что вы чувствуете себя очень желанным и расслабленным. Мой Трэн, менеджер клуба Sheraton на 17 этаже, была идеальной хозяйкой, и ее персонал позволил нам почувствовать себя VIP-персонами. Нам особенно понравилось общаться с Линем и узнавать больше о Ханое, а также с Локом, который проявлял особый интерес к тому, что мы делали каждый день.
Hoan, консьерж отеля, является отличным источником информации и помог спланировать многие из наших повседневных действий
Если мы когда-нибудь решим вернуться в Ханой, то причина во многом в дружелюбии этих сотрудников.
16
Brent D
Дата отзыва: 24 октября 2024
Место было потрясающее. Все в шаговой доступности. Такая настоящая и красивая комната. Ванная комната и ванна с окном и общий вид номера были просто идеальными. Очень здорово, любил гулять по городу и осматривать достопримечательности.
20
Grantthetraveler
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Расположение для этого отеля фантастическое! Он не только находится прямо посреди очень популярного и энергичного сообщества, он расположен таким образом, что легко добраться из Ханоя в разные части Северного Вьетнама без больших задержек в движении. Сообщество, в котором расположен отель, имеет много американских бывших - похлопать и хорошо - подходит для более “привычных” вариантов обеда. Проживание и обслуживание в этом отеле, как правило, превосходны, как и ожидалось бы в Sheraton. Довольно много американцев обычно останавливаются здесь, так что персонал очень хорошо - разбирается в английском. Я обнаружил, что ежедневный завтрак был намного лучше среднего и ориентирован на международного туриста. Очень рекомендую этот отель - особенно для деловых путешественников из США.
20
Tpeace012014
Дата отзыва: 27 августа 2024
У нас было отличное пребывание - - - отличное обслуживание, отличное питание и удобные чистые номера! Хотя 15 минут езды до Старого квартала, это не было большой проблемой с такси Grab и насколько дешево передвигаться. Персонал был таким добрым и полезным - - - и мы наслаждались тренажерным залом и сауной. В целом комфортное пребывание!
20
Trian L
Дата отзыва: 26 августа 2024
Это хороший отель для нашей командировки.
Чистый отель и цена разумны.
Это независимо, тихо и поэтому мы любили.
Нам тоже дали бесплатный заезд из аэропорта в отель.
Еда на завтрак очень вкусная.
Мы также можем легко доставить такси в центр города с помощью персонала
Большое спасибо.
20
jenna
Дата отзыва: 16 августа 2024
Отель Sheraton Hanoi является выдающимся выбором в Ханое, с удобным расположением рядом с Западным озером и основными достопримечательностями. Отель расположен недалеко от Западного озера, обеспечивая воздушное пространство и красивый вид.
Мы заказали номер в Шератон Ханой, который оснащен современными удобствами высокого класса и прекрасным видом на озеро или город. Роскошные интерьеры и внимательное хозяйственное обслуживание - большие плюсы. Отель предлагает множество удобств, таких как открытый бассейн, фитнес-центр, спа и массажные услуги, так что моей семье это очень нравится. особенно детям в доме. Кроме того, в отеле также есть рестораны и бары с разнообразными кулинарными вариантами.
20
Lachlan Reynolds
Дата отзыва: 12 августа 2024
Персонал был чрезвычайно доброжелательным и увлекательным. Удобства, такие как тренажерный зал/бассейн и гостиная были потрясающими. Завтрак намного лучше внизу по сравнению с комнатой отдыха, но все еще потрясающее место! Действительно рекомендую остаться здесь!
16
GlobalWanderer
Дата отзыва: 27 июля 2024
Отличное расположение, расположенное в центре на набережной, отличное обслуживание персонала и приемлемый номер - размер, чистота и вид. Завтрак хороший, а спа - посредственный. Распознайте программу лояльности Marriott, Sheraton lounge на 17-й потрясающий вид, чистый с хорошим распространением еды и напитков в счастливый час.
16
Claire Phédre W
Дата отзыва: 04 июня 2024
Он расположен рядом с озером, которое отлично подходит для туризма. Не очень для деловых поездок. Светильники очень старые, поэтому в некоторых комнатах чувствуется привидение. Сотрудники стойки регистрации не очень хорошо владеют английским языком, поэтому вы, возможно, не сможете эффективно общаться со всеми сотрудниками, но они очень вежливы.
20
LyOuNg
Дата отзыва: 23 мая 2024
Мы впервые остановились в Шератон Ханой. Весь персонал был полезен всем нашим просьбам. Команда клубного отдыха предоставила нам услугу 5 звезд. Большое спасибо Каню, Лам Аню и Чангу только для того, чтобы назвать некоторые из сотрудников. Отличное обслуживание персонала, кулачок на.
20
Khang L
Дата отзыва: 17 мая 2024
У нас с женой была одна ночь в Шератоне 10 мая. Мы заказали номер с двуспальной кроватью непреднамеренно, однако наша просьба о смене на кровать King была подтверждена командой Front Office. И в нашем прибытии номер был улучшен со сладким украшением внутри. Мы хотели бы поблагодарить г-на Донга (руководитель фронт-офиса) и г-на Хоанга за прекрасные впечатления от прибытия!
Кроме того, номер превосходный чистый и имеет потрясающий вид на Западное озеро. Кричите мистеру Тангу и его домработнице за хорошее управление комнатой и интерьером.
Я благодарю г-на Чуна и команду по еде и напиткам за лучшие кулинарные впечатления от обеда, ужина и завтрака. 10 из 10
Мы считаем, что незабытый опыт является громким подтверждением всей напряженной работы и руководящих указаний Генерального директора г-жи Тиффани. Ваша приверженность совершенству вдохновляет.
Спасибо, скоро увидимся.
Кан Ле.
20
Marcus
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Я дотошный путешественник, более 10 лет работаю в авиации и индустрии гостеприимства. Но я должен признать, что прекрасно провожу время в SHH благодаря г-же Май Тран ФО - великолепному администратору за ее любезное отношение ко мне, несмотря на мои сварливые чувства из-за жаркой и влажной погоды в Ханое в этот день. Персонал отеля дружелюбный, завтрак был хорошим. Однако мне бы хотелось, чтобы в еде было больше белковых продуктов, потому что я занимаюсь спортом и с нетерпением жду возможности попробовать другое меню в следующий раз в SHH. Я также хочу передать свою благодарность домработнице, которая работает на 11 этаже утром 27 апреля, за то, что она всегда приветствует и поддерживает наши потребности во время нашего пребывания.
Спасибо, SHH, за ваше гостеприимство и отличный сервис.
С уважением,
Маркус
20
Kevin W
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Отличный отель, отличная регистрация заезда, очень быстрая, очень услужливый персонал, багаж сразу же доставили в номер, без ожидания. Клубный салон действительно стоит своих денег! Опять отличный персонал. На завтраке есть абсолютно все, что можно пожелать. С нетерпением ждем возвращения.
20
Greg R
Дата отзыва: 31 марта 2024
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и предоставили полезную информацию о местах, куда можно пойти и что посмотреть в городе. Я останавливался здесь дважды с короткой поездкой в залив Халонг между ними. Они сохранили для меня мой дополнительный багаж, пока меня не было на целый день, а когда я вернулся и снова зарегистрировался, мне посчастливилось оказаться на этаже клубного лаунджа.
Клубный лаундж был очень хорош. Персонал в зале был очень внимателен к моим потребностям, и один человек (Лам) очень помог мне позвонить местному туроператору, чтобы подтвердить мои планы поездки.
Комнаты, в которых я останавливался, были превосходны. Они были очень удобными и обеспечивали отличный ночной сон во время моего пребывания там. Я с нетерпением жду возможности совершить еще одну поездку во Вьетнам и надеюсь, что смогу снова остановиться в отеле Sheraton.
20
Maureen
Дата отзыва: 19 марта 2024
Наш любимый отель в Ханое. Мы были невероятно впечатлены нашим пятизвездочным пребыванием в отеле Sheridan и Ханое. Г-жа Мий Тран – невероятно выдающаяся личность. Лично она много раз помогала нам сделать наше пребывание необыкновенным. Она такая теплая и дружелюбная, и всегда заставляет нас чувствовать себя как дома. Менеджмент в отеле также превосходен, особенно г-жа Ву Хан. Она потрясающая. Как и команда бронирования. Мы только что забронировали у них еще одно пребывание.
20
Steve
Дата отзыва: 14 марта 2024
Очень хороший современный отель в не идеальном месте. Я останавливался здесь на 4 ночи и думаю, что это отличный отель. Комната была большая, чистая и современная, завтрак был фантастическим, много разных блюд, все свежее и вкусное. Одним из улучшений было бы расположение. Я бы предпочел остановиться во французском квартале поближе к достопримечательностям и ресторанам. Это личное предпочтение, поэтому учитывайте это при бронировании. Но кроме расположения лучшего отеля в Ханое не найти.
20
Kate S
Дата отзыва: 09 марта 2024
Мы отлично провели время, оставаясь здесь! Номера безупречны, и кровати действительно удобны. Варианты завтрака и ужина великолепны и еда высокого качества. Персонал потрясающий и действительно полезный. Не могу не поблагодарить их за то, что заставили нас чувствовать себя желанными гостями и помочь нам в вопросах багажа! Я бы точно рекомендовал остаться здесь, когда вы посетите Ханой. Это заповедник после напряженного дня.
20
Breeze
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Войдя в отель, я почувствовал себя дома. На улице ужас, беспорядок, хаос и загрязнение воздуха, а в Шератоне это как оазис. Персонал Квеннин на стойке регистрации потрясающий, она настолько квалифицирована, что тепло приветствует и предоставляет информацию.
Этот отель старый, но чистый, а просторные номера очень успокаивают и расслабляют.
Единственная проблема - расположение далеко от старого города. К тому же сдача довольно грязная, и найти хороший ресторан сложно.
Наслаждайтесь пребыванием здесь, но определенно не окружающей средой.
16
minnie_globetrotter
Дата отзыва: 07 января 2024
Шератон всегда доставляет услуги, и отель в Ханое не является исключением.
Такси Sheraton находятся снаружи и имеют правильные счетчики, поэтому по ним легко передвигаться.
Завтрак был отличным выбором, со свежими соками, сыром и мясным ассорти, местными вьетнамскими деликатесами и другими блюдами.
Номера немного устаревшие, но все равно удобные. Включая отличный ночной сон на очень удобной кровати!
Нам нравилось наблюдать за ежедневной установкой цветочных композиций для свадеб, которые они готовили в течение дня.
20
DutchAdventurer
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Отличная свежая местная еда в бизнес-зале. Благодаря внимательному обслуживанию Лам До Тунга это были незабываемые впечатления! Завтрак, а также ужин были очень разнообразными. Улыбка Лама и его коллег – это определенно повод вернуться в Шератон Ханой!
20
Sachin M
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Отличный отдых в Шератоне. У меня аллергия на глютен, поэтому во Вьетнаме, где аллергия на глютен малоизвестна, это еще сложнее. Сотрудники Шератона очень хорошо информированы и отлично меня направили. Молодой новичок в Sheraton Lam Do Tung помогал мне на протяжении всего моего пребывания с аллергией, а также тесно сотрудничал с шеф-поваром и кухонным персоналом, чтобы все было хорошо организовано. Мне понравилось пребывание в Шератоне.
20
Murali PT
Дата отзыва: 08 декабря 2023
У меня был замечательный опыт в ресторане Sheraton Hanoi Oven D'OR.
Очень приятный жест Сэма. Она приветствовала меня каждый день с очень широкой улыбкой. Она также сделала настройку PHO (супа) по моему вкусу. Также она помнит предпочтения клиентов.
Очень приятное наблюдение с ее стороны.
В целом замечательные впечатления от Oven D'OR, что делает Sheraton моим предпочтительным выбором для будущего проживания.
20
Kraisan C
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Вьетнам стал одним из наших любимых направлений, особенно из-за растущей популярности в сфере дизайна одежды. Во время недавней поездки за покупками дизайнерских платьев в Хошимин для нашей дочери мы завершили наше путешествие пребыванием в Ханое, выбрав отель Sheraton из-за его репутации и комфорта. Вот наш опыт, который может послужить вам руководством для вашего следующего визита в этот оживленный город.
😍 Так хорошо:
Живописное место: расположение отеля рядом с Западным озером обеспечивает спокойную и живописную обстановку.
Роскошные номера: Наши ночи были наполнены счастьем благодаря удобным кроватям и высококачественным простыням.
Исключительная кухня: рестораны в отеле были разнообразными и вкусными, подчеркивая местные вьетнамские вкусы.
Внимательный персонал: преданность делу обслуживания была замечательной, что обеспечило комфортное и запоминающееся пребывание.
🙁 Не так уж и хорошо:
🚕Транспортные проблемы: ориентироваться в общественном транспорте Ханоя было непросто. Мы сочли использование Grab более удобным, хотя и более дорогим.
☔🔥Погодные ограничения: сочетание жаркой и дождливой погоды несколько испортило наше общее удовольствие.
👌Просто ОК:
👩🏽🤝🧑🏿👩🏼🤝🧑🏽👩🏼🤝🧑🏾👩🏻🤝🧑🏽Еда и напитки: Качество хорошее, но в зале было тесновато отель был заполнен полностью.
Обеденная зона: Зону для завтрака и обеденную зону можно было бы расширить, чтобы гости могли разместиться более комфортно.
🧓Стиль комнаты: Хотя комнаты были удобными, их классический роскошный стиль не совсем понравился нашим детям, которые предпочитают более современную эстетику.
💡 Советы и рекомендации:
Питание в отеле: Рестораны Banh Mi и Pho в отеле были настолько хороши, что мы не чувствовали необходимости посещать рестораны за пределами отеля, тем более что мы предпочитали не сидеть на низких стульях у дороги.
Использование Grab: Во Вьетнаме Grab — удобный и надежный вариант. Здесь принимают кредитные карты, что помогает не путать с местными банкнотами.
🤟Вывод:
Открытие отеля Sheraton Hanoi было похоже на обнаружение скрытой жемчужины в самом сердце оживленной столицы Вьетнама. Наше пребывание было больше, чем просто пребывание в отеле; это было путешествие в комфорт и элегантность. Спокойная обстановка в сочетании с роскошными удобствами и внимательным обслуживанием сделали наш визит по-настоящему особенным. Мы рады поделиться с вами этим кусочком счастья и надеемся, что он добавит радости в вашу следующую поездку. Пусть ваш отдых в Sheraton Hanoi будет таким же восхитительным и запоминающимся, как и наш.
16
Kikka1931
Дата отзыва: 30 октября 2023
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Sheraton Hanoi — идеальное место для таких людей, как мы, которым нравится жить недалеко от центра, но при этом наслаждаться тишиной. Западное озеро и его окрестности обеспечивают столь необходимый отдых нашим ушам и легким от шума и суеты старого города.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: нас очень впечатлила внимательность и забота персонала. Всегда позитив и внимательное отношение
НОМЕРА: немного устаревшие, но все еще в очень хорошем состоянии!
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: здесь падает булавка. . . . если отель старый, но содержится в отличном состоянии, тренажерный зал - другое дело. . . . когда я вошел, я определенно почувствовал, будто перенесся в 90-е годы. . . ржавое и старое/устаревшее оборудование. Люди в те времена мало тренировались. . . теперь они это делают, поэтому было бы лучше получить здесь основные обновления.
ЕДА: хороший выбор и действительно хорошее восточное разнообразие!
ПОДВОДИМ РЕЗЮМЕ: идеальное расположение, отличный персонал, очень хорошие номера, но есть тренажерный зал. . . . . .
20
D’Luffy
Дата отзыва: 26 октября 2023
Самый первый отель, в котором я останавливался во Вьетнаме. Пробовали и другие отели. Но я устанавливаю этот отель в качестве приоритетного/по умолчанию всякий раз, когда приезжаю в Ханой. Персонал очень дружелюбный и предлагает широкий выбор блюд в гостиной. Ресторан Hemisphere’s Steak and Seafood Grill напротив отеля.
20
BusinessTraveller613
Дата отзыва: 06 октября 2023
У меня было короткое пребывание в этом удобно расположенном Шератоне. Элитный статус был желанным и весьма полезным.
На стойке регистрации меня тепло встретила г-жа Куин. До конца поездки она всегда приветствовала меня по имени. Она сопровождала меня на регистрацию в гостиной с г-жой Май, которая эффективно выполнила все мои запросы.
Доступ в лаундж и удобства для завтрака были потрясающими. Я буду скучать по вьетнамскому кофе и супу.
Отель представляет собой потрясающий отдых благодаря замечательному персоналу, с которым я столкнулся. Я надеюсь увидеть г-жу Мю и г-жу Куин во время моего следующего визита.
20
Chris P
Дата отзыва: 02 октября 2023
Hanoi Sheraton — один из самых красивых и чистых отелей в этом районе, в которых мы когда-либо были. Персонал дружелюбный и очень гостеприимный. От стойки регистрации до бизнес-центра нас приветствовали по имени еще до регистрации. Я особенно хочу поблагодарить Куинха на стойке регистрации, который дал нам замечательные рекомендации о том, чем заняться и где поесть в городе!
Завтрак здесь превосходен независимо от того, наслаждаетесь ли вы им в гостиной наверху на 17 этаже или на первом этаже рядом с вестибюлем.
Территория содержится в очень хорошем состоянии и безупречна.
Я хотел бы отметить, что, хотя номера очень чистые и удобные, некоторые из них кажутся немного устаревшими, но было бы неплохо, если бы приставные столики и варианты зарядки с обеих сторон кровати. Кроме того, розетка в ванной не рассчитана на использование фена, поэтому вам придется использовать ее в главной комнате рядом с телевизором. Если не считать этих мелких неудобств, я определенно рассмотрю возможность остановиться в этом отеле еще раз.
20
syw63
Дата отзыва: 30 августа 2023
Как и все города ЮВА, Ханой также пережил быстрый рост. Погода в это время была отличная! Шератон Ханой расположен недалеко от Западного озера. Выбор еды хороший. Близость к озеру, наличие теннисного корта и других удобств позволяли активно отдыхать.
20
mark
Дата отзыва: 26 июня 2023
Мой первый визит в Ханой, и я был очень доволен своим опытом с отелем Sheraton в Ханое.
Весь персонал был невероятно любезным и вежливым. Со всеми возможными потребностями, которые может пожелать бизнес-клиент.
Я наслаждался шведским столом каждый день, а иногда и более одного раза в день. Причина: выбор доступных блюд очень впечатляет! Повара и весь остальной персонал проделали большую работу, собрав совершенно красивую выставку вкусных блюд! Я не могу дождаться, чтобы вернуться в Ханой, просто чтобы поесть еще вкусной еды!
Уборка очень впечатлила! Они Джонни на месте и проделали потрясающую работу по уборке комнат! Спасибо!
Большое спасибо за то, что сделали мое пребывание. Так приятно!
20
Duke
Дата отзыва: 24 июня 2023
Все в этом отеле нашли время, чтобы узнать и помочь своим гостям любым возможным способом. Обслуживание, забота и гостеприимство этого отеля превзошли все мои ожидания.
Все было прекрасно, этот отель был очень хорошим, но что сделало его незабываемым, так это персонал! ! Все они были фантастическими! В то время как все они были великолепны, Qu?nh был абсолютной радостью! ! Она была гостеприимной, очень дружелюбной, очень полезной и делала все возможное. Она заставила меня чувствовать себя особенным и как дома!
Обязательно вернусь в Sheraton Hanoi!
Спасибо Квин за все! !
20
Travelshiok
Дата отзыва: 18 июня 2023
Теплое, внимательное обслуживание. Просторные номера с прекрасным видом на озеро. Немного далеко для деловых встреч, но брать Grab очень дешево. Фантастический сервис более чем компенсирует маленькое неудобное место для деловых встреч. На завтрак не подают вьетнамский кофе. Я спросил об этом, и каждое следующее утро ко мне подходили разные сотрудники, если мне нужен вьетнамский кофе, и они сделают для меня отдельный! Я путешествовал почти 30 лет, останавливаясь во многих 5-звездочных отелях, и я не помню такого уровня внимательности! Меня интересовал ресторан с хорошим видом на озеро и закат. Консьерж все организовал и забронировал для меня, а также предложил заказать такси. Очень хорошо обученный персонал. Тренерам респект!
20
David C
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Я постоянный клиент Marriott и останавливался в нескольких отелях в Юго-Восточной Азии. На данный момент я нашел лучший отель группы SE Asia Marriott… The Sheraton Hanoi. Мой отзыв в значительной степени основан на обслуживании, предоставляемом командой клубного лаунджа, тем не менее, как только вы входите на стойку регистрации, вас встречает теплый прием, персонал по всему отелю смотрит, улыбается и приветствует вас, где бы вы ни находились. Удобства - это то, что вы ожидаете от 5 * отеля. Наш номер был удобным, чистым и соответствовал стандарту, который вы ожидаете от Sheraton. Что сделало пребывание таким особенным, так это обслуживание в Club Lounge, я получаю доступ благодаря моему статусу Bonvoy, но если ваш бюджет упирается в клубный номер, то он стоит каждой копейки. Коллектив образцовый, выделить кого-то одного было бы неправильно, все замечательные. Обслуживание и выбор завтрака обширны, это почти как в ресторане с полным спектром услуг, как и ночные напитки и предложение еды. В любом клубном лаундже мира вы найдете одни из лучших по качеству и ассортименту блюд. Фантастическая работа Шератон Ханой, спасибо за незабываемый отдых.
12
Pankaj G
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Неплохой отель для бизнеса, но не для семейного отдыха. Очень простые номера эпохи 2000-х годов. . . ковер нуждается в чистке, ванна, НО без пены для ванны, без соли для купания, без геля для купания, без шампуня. Таким образом, гость должен выйти из ванны, чтобы получить все это из фиксированных бутылок в ванной кабине. . . Смешно не правда ли?! Комод без водомета даже в сегодняшнее время.
Нужно изменить 2 лифта, чтобы добраться до бассейна, конечно, не легкий доступ. . . Несмотря на мобильную регистрацию заезда и четкое указание потребностей для 3 гостей (по запросу отеля) до приезда, у него был 1 халат; 2 полотенца. . .
Будучи участником SPG / BonVoy более 20 лет, я чувствовал, что чего-то серьезно не хватает в собственности Sheraton.
20
Ailton007
Дата отзыва: 26 марта 2023
Они зарегистрировали меня 3 года назад и приветствовали меня, что было приятно. Получил повышение категории номера на этаже гостиной в соответствии со статусом, а завтрак и ужин в гостиной были хорошими, с достаточным количеством вариантов и большим количеством напитков. Просторный номер с видом на озеро, и хотя в нескольких минутах ходьбы от отеля не так много всего, до него легко добраться и обратно с помощью Grab (азиатский Uber), который я рекомендую вместо обычного такси, где вас почти всегда облажали. Тренажерный зал тоже солидный, машины немного устарели, но все в порядке.
20
Groovy146
Дата отзыва: 24 февраля 2023
���������� ������������������������ ����������! �� ���������������������������� �� ���������� Sheraton �� ���������� ���� ������������ ���� ����������, �������� ���� ������������������ ��������, ������������������ ������������������-������. ������ ���������� ������������������������ ���������� �� ���������������������������� ������������������.
���������������� ������ ������������ ����������������������������. ������ ������������ �������� ������������ �� ��������������. ���������������� ���� ����, ������ ������ �������� �� ������������ �� ������������ ���������� �������������� ������ ������������������������, ���� ������������ �������� ����������, �� �� �������� ���� ��������. ���������� ���� �������������������� ������������ ������������, �� ����������, �������� ���� �� ���� ����������, �������� ������������������ �� ���������������������� �� ������������.
���� ������������������������ �������������� ���������������� ������������ �������� ���� �������������� �� ��������. ���������������� ������ �������� ������������������ ������������������������, �� ���������� ������ �������������� ���������� �������������� �� �������������������������� ��������.
������������������-������ ������ ���������������������� ���� ���������� �������������� ������������. ������������������ �� ���� �������� ��������������������, �� ������������ ������������ �������� ����������������, �������� ���� �� ������ ������������������.
�� ���������������������������� ���� ������������ ������������ ���� ���������� ��������, �� �������� �������������������� ������ ���������������� ��������������. ���������������������� ���������������������� �������������� �������������� ���� ����������������, �������������� ������ ��������������, �� ������ �������������������� ������������ ���������������������� �������� ���������� ����������!
12
Justin
Дата отзыва: 04 февраля 2023
������������������������: ���� �������������������� ���������� ������������������ ����������, �������������� �� ������ �������� �������������� ������ ���� �������������� ���������� �� ������������. ������������ ���������� �������� �������� �������������� ���������� ��������������������. ������������ ���������� ���������� ������������ ������������, �� �� ���������������������� �������������������� ������������ ���������� ������������������ ����������. �� ������������������ ������������ ������������ ���������� ����������, ���������� �������������� ����������������. ���� ������������ �������������� ���������� ���� �������������� ����������������, �� ������ ���������������� ���������� 15-20 ����������, ����������������.
������������������������: ���������������� ����������������������, ���������������������� ������������ Sheraton.
������������: ������ �� ���������������������������� ���� �������� ���������������������� �� ������������������ (�������� ����������������������), ���������� ���������� ��������������. �� �������� �� ��������, ������ ������ ���������� ������������. ���� ���� �������������������������� ��������, ������ �������������� ���������������������� �������� ���� �������������������� �� �������������������������� ����������, �������������� ���� �������������������������� ������������ ������������. ������������ ���� ������������������ 5 �� ������������ ������ ������ ������������������ �� �������������������������� ���������� ��������������, ���� ������ ���� �� �� 2022 ��������, ������ ������ ������������. �� ������������, ������ ������������ ������������, ���� �������������� ��������, �������������� ���� ��������������������. ���� �� ������������������ ������������ ����-���������������� ������������������������ �������������������� ����-�������������������� �� �������������������� ���������� 40 ������������. ����, ������������ ���� 4 ��������������, ������������������������������ �� 2 ������������ ���������������������������������� ������������, �� �� ������, �� �������������� �� ����������������������, �������� ���������������� �� �������������� ����������, �������������� �������������������� �������������� �� �������������� ����������������. �������� ���� ������������������ ���� ����������������/�������������� �������� �� �������������� ���������������������� ���� ���������������� �� 12 ���������� �������� ���������� ���������������������� �� ���������������������� �������������� ������������������. �� ���������������� ���������������� ���������������������� ���������������� �� �������������� �������� ��������������, ���������� �������������������������� �� ���������� ������������������������, ������������������������, ���� ���������� ���������������� ���������������� �������������� (�������� IC ���� ������������������ �������������������� �� ������������ ������������������)
��������������: ���� ���������� ��������������������, ������ JW, ���� ����-���������������� �������������������� �������������������������� �������������� �� ������������������ ���������� (����, ������������ ������������������). �������� ��������������, ������������ ������, ���� �������������������� ��������������, ���������� ������������ �������� ������������.
������ �������� ���������������� ���������������������� �� ������, ������ ������ ���������������������� ������ �������������� �������������� ���������� �� ���������� ��������������. ���� �� 10:00 �� �������� ������������ ������ ��������������, ������ �������� ������������ ������������ ���������������� �������� ���������� �� ��������������, ���������� ������ �������� ���� ������������ ��������������������������������������������. ���� �������� �� ��������������, ���� ���������������� ������������������ ����, ���������� ������ ������������������ �� �������������� ��������, �� ������������������ ������������ �������������� ������������, ���������� ���������������� ���� ����������. ���������� �������� ������������ ���������������� �������������� ���� ������ �� ���������� �� 14:00 �� ������������ ������, ������ ������ ���������� ���������������� �� ���������� ������������. ���� 16:00. �������� ���� ������ �������������� ���� �������� ������������, ���� ���������� ���� ���������������� �������� ���� ������������������ ��������������.
�� ����������, �� ������������ ���������� �������� �������������� ���������� ���������������� ����������, �������� �� �� ���������������� ����������������, �������� ���������������������� ���� ������ ������������������ �� ������������������������ ���������������������� ����������. ������ ������������������ Sheraton �� ��������, �� ��������������, ������ �������������� ���������� ������������ �������������� �������� ���������� ���������� ������������������������������ ������ ����������������, ���������������� �������������� ��������.
20
Roberta Heitmann
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Безупречный отель, отличный сервис, хорошее расположение, отличный завтрак, представительский лаундж с отличной едой и напитками, особая благодарность миссис Май Тран за ее безупречное, сердечное и очень эффективное обслуживание.
Очень хороший отель.
20
Ashvin Parekh
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Прекрасная обширная собственность, наблюдающая за огромным водоемом. Хорошие большие номера и отличный холл. Персонал особенно впечатлил. Нас было 16 человек, которые останавливались здесь 27 и 28 ноября 2022 года. Центральная веранда рядом с вестибюлем предлагает приятное место для отдыха. Очень эффективный, сердечный персонал. Стоит денег.
20
Tammy B
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Мне очень понравилось мое четырехдневное пребывание в Sheraton Hanoi. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным, несмотря на мою особую диету. Персонал был исключительно вежлив, как хорошо. Я определенно хотел бы остаться здесь снова.
20
SpringZephyr
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Мы чувствовали заботу, всегда была теплая улыбка и готовая рука, когда нам это было нужно. Спасибо, Май, за то, что нашли время и силы, чтобы познакомиться с гостями представительского лаунджа. Мы чувствовали себя очень желанными и наслаждались тишиной и покоем там. Хотя мы сказали себе попробовать завтрак в главном ресторане на первом этаже, мы этого не сделали! И еда, отличная дегустация и достаточное разнообразие изо дня в день!
Нгиа и Хюэ из стойки консьержа/швейцара за их помощь. Особенно Хюэ, когда мы выезжали и наша забронированная машина от транспортной компании не приехала, он позвонил в контактный центр и все уладил для нас, большое спасибо!
Да, согласитесь, отель находится не в старом квартале, но до него всего 12 минут езды на такси, и мы избавляемся от постоянного гудка в старом квартале.
Мы оценили большие комнаты, мы могли открыть 2 чемодана на полу и при этом легко маневрировать. Все было в рабочем состоянии.
Каждый день, когда мы возвращались в отель, был как возвращение домой. Спасибо.
20
Vignesh Balan
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Как и многие другие отзывы здесь, этот отель соответствует стандартам гостеприимства Marriott. Безупречное гостеприимство от внимательный персонал, ухоженные номера. Еда в ресторане Hemisphere была отличной, в итоге мы там поужинали. Распространение завтрака было тщательно продумано.
20
Yves B
Дата отзыва: 27 октября 2022
Очень красивая роскошная недвижимость с видом на Западное озеро. Очень просторные и комфортабельные номера с отличным кондиционером. Фасад отеля перекрашивали во время нашего пребывания. Персонал был очень профессиональным и полезным. Мы пользовались бассейном, и он был очень чистым, и персонал принес нам полотенца, как только мы подошли к бассейну. Будет оставаться там снова.
16
Idofei
Дата отзыва: 22 октября 2022
У нас был отличный общий отдых, 4 ночи с моей женой и 4 детьми.
Это был день рождения моей жены, и мисс Май и мистер Тинь помогли нам удивить ее воздушными шарами и тортом, мы также получили повышение категории номера, поскольку мы являемся добрыми послами.
Завтрак очень разнообразный, даже для детей, еда свежая и вкусная.
Кроме того, команда клубного лаунджа приятная и гостеприимная, однако пространство для отдыха довольно старое.
Номера большие с прекрасным видом на город, но, к сожалению, они не были украшены много лет.
Отель расположен прямо на берегу озера, в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов, кафе и других магазинов. Всего 10 минут на такси до старого квартала.
Мы хотели бы остановиться здесь снова.
Еще раз спасибо мисс My, чтобы помочь нам так много
8
Laura C
Дата отзыва: 22 октября 2022
Sheraton Hanoi — красивый отель в прекрасном месте, но не подходящий для семей. Мы забронировали в сентябре и приехали 19 октября семьей из четырех человек. Нас «повысили» до люкса, но в нем была только одна кровать. Однако в нем было два дивана (не диван-кровать, а обычный диван), поэтому мы решили просто бросить простыни на два дивана и позволить детям спать там. Мы упомянули об этом персоналу (одна кровать на четырех человек).
Представьте наше удивление, когда мы вернулись 22 октября, и тот же сценарий произошел с одной кроватью размера "king-size" для четырех человек, И (вот где возникает проблема) в этой комнате есть маленькие кушетки, которые слишком малы для моего 10-летнего ребенка, чтобы лежать вниз. Мы звоним на стойку регистрации, и они без извинений говорят нам, что у нас может быть раскладная кровать для нашего 10-летнего ребенка. . . . за плату. Мой муж объясняет, что он не считает это справедливым. Они взяли все четыре наших паспортных данных, знали, что мы семья из четырех человек, и решили (опять же) поместить нас в комнату с ОДНОЙ кроватью.
Я решила пойти и изложить свое дело помощнику менеджера Дунг Ли, спросив, как, как мать, как я могу позволить своему ребенку спать на полу и есть ли какие-либо другие варианты. Комната с двуспальной кроватью? Комната с раскладным диваном? Комната с большим диваном? Она беззастенчиво повторила, что комната - это все, что у них есть (не проблема), и что они могут дать нам комнату с двумя раздельными кроватями - та же проблема. Затем она указала, что в прошлый раз у нас была одна кровать размера «king-size». Я согласился, что МЫ были гибкими в прошлый раз, потому что кушетки были достаточно большими, чтобы наши сыновья могли лечь. Она была непоколебима. Наконец, я сказал, что заплачу за раскладную кровать, но то, что она делала, было несправедливо, и дал ей понять, что буду писать это.
Она казалась очень равнодушной. Я был очень шокирован отсутствием: i) заботы о детях, ii) спальных мест, iii) нежелания решать проблему, которую они создали. Очень грустный.
20
Kunal G
Дата отзыва: 26 августа 2022
Останавливались на 2 ночи во время нашего визита в Ханой, который должен был в первую очередь увидеть залив Халонг. Здание отеля немного старое, но номера очень удобные, с прекрасным видом на реку, немного в стороне от центра города, но до него легко добраться за 10 минут на такси. Персонал хорошо обучен, дружелюбен и вежлив. Мы выбрали трансфер из аэропорта, что было очень удобно и стоило дополнительных долларов, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми. Особое упоминание Трунгу на стойке регистрации, который является волшебником и решил множество наших проблем, сделав пребывание не только комфортным, но и запоминающимся.
20
啤啤熊愛生活
Дата отзыва: 24 июля 2022
Стойка регистрации отеля Miss Dung всегда такая профессиональная и приятная, удобства такие хорошие, а уборка намного лучше, чем в других 5-звездочных отелях в Ханое, наша команда любит останавливаться в Sheraton Hanoi. Выбор еды ограничен, но очень вкусный, бассейн хороший и работает до 9 вечера. Обслуживание завтрака хорошее и приятное.
Мы вернемся сюда, это хороший выбор для деловой поездки и отдыха.
???????????????????????? ?????????????????????????????????
20
AVIDTRAVELLER53
Дата отзыва: 18 мая 2022
Просторный дом в колониальном стиле в красивом месте. Большие номера, обстановка в старинном стиле, отличный персонал - в целом отличный отдых.
Мы забронировали номер через приложение Bonvoy. Получены персонализированные приветственные письма.
В клубном лаундже и ресторане была очень хорошая еда.
Персонал был вежливым, услужливым и дружелюбным.
Обязательно остановимся здесь снова.
20
2TravelTheWorld
Дата отзыва: 17 мая 2022
Мы живем в этом районе и периодически заходим сюда на обед "шведский стол", хотя обычно мы не предпочитаем шведский стол. Это один из лучших в Ханое. Еда всегда такая свежая и красиво оформленная, а их обслуживание на высшем уровне. Они постоянно пополняют меньшее количество пищи, поэтому ничего не задерживается надолго. Суши и сашими великолепны, и шеф-повар также приготовит любые роллы или суши на заказ. Для получения дополнительной специальной промо-цены вы должны использовать свое членство в Marriott BonVoy и сделать предварительный заказ. Разнообразие и качество еды поражает. Менеджер Куанг радушно принял нас и рассказал о многих других специальных блюдах в виде шведского стола, которые они предлагают. Я хотел бы получить более качественные фотографии презентаций еды.
20
ccutler2016
Дата отзыва: 17 мая 2022
С понедельника по пятницу шведский стол открывается в 11:30. Различные пункты питания; горячее, холодное, суши, сашими, сыры, салаты. Десерт. У менеджера F&be, Куанга, есть замечательный, внимательный персонал, который следит за тем, чтобы продукты были свежими и всегда были в наличии.
16
JTheDreamer
Дата отзыва: 16 мая 2022
Когда вы прибываете в отель, вас встречают с улыбками и обслуживанием. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и гостеприимным с того момента, как я вошел в здание. Я зарегистрировался и направился к своей комнате в мгновение ока. Мебель в комнате казалась довольно старинной. Тумбочки и столы были сделаны из старого дерева, а в ванной была простая ванна и отдельный душ. В целом, номер, как и отель, определенно выиграл бы от небольшого ремонта. Однако то, что они упустили по стилю, они восполнили в эксплуатации. Они были готовы ответить на мои вопросы, заранее организовали мою службу такси и были готовы порекомендовать достопримечательности Ханоя. Ужин подавался в виде шведского стола, и на выбор также были различные блюда местной и западной кухни. Обслуживающий персонал был очень внимателен и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое. Мне нравилось быть всего в нескольких минутах от всего. Мне понравилось мое пребывание, и я хочу поблагодарить персонал за то, что сделали мое пребывание легким и комфортным.
20
Huyen Trang N
Дата отзыва: 16 мая 2022
Мы присоединились к вечеринке по случаю дня рождения моей новенькой. Все выглядит хорошо. Ресторан чистый, еда разнообразная и свежая, особенно блюда из морепродуктов. Персонал очень дружелюбный и приятный. Они подошли к нашему столу, чтобы спросить об их услугах. Я очень рекомендую этот ресторан!
20
Tuan Tran
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Еда очень вкусная и вкусная. Персонал дружелюбный, профессиональный, хорошо осведомленный, чтобы порекомендовать гостю меню alacarte. Отличный сервис с теплой атмосферой. Мы обязательно вернемся в ближайшее время из-за обслуживания здесь
Большое спасибо
20
MR3-PE
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Команда Sheraton Hanoi заставила нас чувствовать себя как дома, особенно миссис Мю, которая пошла за борт, чтобы гарантировать, что наш опыт был просто лучшим. Отличная еда, расположение и супер обслуживание во время нашего 2-дневного пребывания. Вернусь снова.
20
Nabei
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Очень ценю доброту и помощь со стороны г-жи Тран и ее команды в гостиной для руководителей. Сделал мое пребывание действительно приятным. Мы скоро вернемся.
Номера немного старые, но прекрасный вид на озеро и отличный сервис более чем компенсируют это. Рекомендую всем попробовать клубные номера
20
MAHH25
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Мы с семьей пришли на воскресный бранч. Это было превосходно, качество еды было отличным, разнообразие было отличным, и обслуживание было превосходным. Отличная еда в холодной и горячей части кухни, а также на гриле. Настоятельно рекомендуется для приятного позднего завтрака.
20
Nathantran
Дата отзыва: 22 января 2022
Я остановился в отеле после долгой поездки в северо-западный регион Вьетнама, чтобы расслабиться перед вылетом обратно в Сайгон. Даже в это трудное время, когда пандемия все еще продолжается в Ханое, отель принял надлежащие меры безопасности, чтобы убедиться, что мы в безопасности. Моя Тран, менеджер клуба Sheraton, проделала отличную работу на 10 баллов за то, что изо всех сил старалась, чтобы обо мне хорошо позаботились! С того момента, как я зарегистрировался, и до последней ночи в клубе, она всегда рядом с нами. Еда, подаваемая в клубе, была очень хорошей, с большим выбором блюд. Подаваемое вино тоже было хорошим. Я забыл имя джентльмена (кажется, его звали Дунг), который обслуживал нас в последнюю ночь, когда мы были там. . . . . . он был очень профессиональным и услужливым, всегда следил за тем, чтобы наши стаканы были наполнены! Кроме того, г-н Донг Нгуен, менеджер на стойке регистрации, был любезным, профессиональным и вежливым, помогая мне получить очень хороший номер для моего пребывания. Моя сердечная благодарность ему. Когда я выезжал, Фуонг, консьерж помог мне обернуть и упаковать мою ветку сакуры так хорошо, что она была в хорошем состоянии, когда я вернулся домой. Опять же, даже в это трудное время пандемии отель и его персонал отлично позаботились о том, чтобы их работа была бесперебойной и соответствовала ожиданиям гостей. . . они даже этого не сделали. . они превосходят во всех аспектах и заслужили признание!
20
kraut2010
Дата отзыва: 20 июля 2021
Sheraton в Ханое, хотя и немного староват, очень удачно расположен на Вестлейке, и его персонал очень дружелюбный, гостеприимный и очень находчивый. особенно персонал в холле на 19 этаже.
20
지나가는 행인
Дата отзыва: 28 июня 2021
Очень удобное и приятное место. Благодаря Ngoc, Nguyen и M nh, которые хорошо говорят по-корейски, я смог хорошо побеседовать во время командировки. Я выберу этот отель для моей следующей деловой поездки. Большое спасибо трем вышеперечисленным.
20
Matt Wang
Дата отзыва: 21 июня 2021
Команда клубного лаунджа в Sheraton Hanoi идеальна, она заставляет вас чувствовать себя тепло и расслабляюще во время пребывания. Особая благодарность одному из сотрудников Oanh, она очень добрая и всегда любит разговаривать с людьми и относиться к вам как к друзьям, что согревает меня после целого рабочего дня. Также признательна всей профессиональной команде клубного лаунджа за предоставление наилучшего обслуживания во время пандемии.
20
Jang B
Дата отзыва: 07 марта 2021
У нас сегодня была свадьба, общая атмосфера хорошая. Еда очень вкусная, мне нравится рыба Ла Вонг. Особенно персонал очень дружелюбный и вежливый. Крутая работа! Поздравляем Ли и Дао! ! ! ! ! ! !
20
Nathantran
Дата отзыва: 24 ноября 2020
Недавно я провел несколько дней в отеле, и впечатления были очень запоминающимися и очень приятными! Благодаря помощи и профессионализму г-на Туан Аня, менеджера стойки регистрации, моя регистрация прошла гладко и безупречно! Номер был повышен до люкса и хорошо подготовлен! Это был очень просторный люкс с прекрасным видом на Хо Тай и город за его пределами. На протяжении всего моего пребывания у меня было лучшее обслуживание и внимание со стороны персонала и руководителя Oven D'or, таких как Куанг и одна конкретная девушка, если я правильно помню, ее звали Оань (но она всегда работала с Куангом в те дни, когда я был там) ! Она была милой и милой, хорошо заботясь о моей 88-летней матери. Персоналу представительского лаунджа нравится Дуйет и всем девушкам. . всегда следим за тем, чтобы о нас хорошо заботились! На последнем нте я также хочу поблагодарить г-на Дронова за обеды. . . мы прекрасно провели время!
20
jan7x
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Оставаясь в этом году больше в Sheraton Hanoi, чем дома, я не могу отблагодарить вас, ребята, за то, что вы так хорошо заботитесь обо мне. Это похоже на пребывание с моей семьей.
СПАСИБО:
залог
Тао
Дат
Оанх
Транг
И остальная команда Lounge
Фуонг
Хань
Куинь Ань
Ха
г-жа Кхань
Мистер Данг
Мисс Мюи (сегодня миссис)
И весь остальной замечательный персонал, извините, я не могу вспомнить все имена.
Джулиан, ты отличный гроссмейстер, и это отражается на всем твоем персонале.
20
oskar_lausen
Дата отзыва: 08 ноября 2020
Отличный отель с превосходным расположением в районе западного озера, персонал всегда улыбается и рад помочь вам со всем, что вам нужно. Тренажерный зал очень хорошо оборудован. Зал отличный, и люди, которые там работают, заставят вас почувствовать себя как дома.
20
MinSeok K
Дата отзыва: 05 ноября 2020
Пребывание в этом отеле было лучшим опытом для меня. Прежде всего, он расположен вдоль красивого Западного озера и имеет очень удобные удобства. Особенно ресторан, который каждый день меняется по тематике, был полон свежей и вкусной еды. Персонал также очень дружелюбный. Они называют мое имя и дружелюбно улыбаются. Это заставляло меня чувствовать себя хорошо каждый день.
20
KTNguyen
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Мне нравится новый вкус лунного пирога Sheraton в этом году, особенно малиновый с древесным углем. Это действительно впечатляет. Новый цвет также привлекателен историей Moon Gazing. Но я надеюсь, что в следующем году вы сможете изменить форму коробки. И я также хочу поблагодарить Линь за ее поддержку!
20
badgerrun11
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Мы посетили с большой группой на завтрак "шведский стол" и прекрасно провели время. У нас была отдельная комната, и мы получили великолепное обслуживание от Хиеу и Ха. Они подавали вкусный чай и были очень любезны с любыми особыми запросами. Настоятельно рекомендую бронировать здесь группы для любых блюд или шведского стола.
20
Wolfram55
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Две ночи в Sheraton с конференцией между ними убедили меня, что это место для проживания.
Из-за COVID-19 гостей было немного. Эта ситуация была использована для интенсификации службы. Один из 2 ресторанов закрыт, но это нормально.
20
Zoey Nguyen
Дата отзыва: 06 сентября 2020
У нас здесь была семейная вечеринка. Какая незабываемая ночь.
Еда была восхитительной, мне больше всего понравился «жареный рис с крабовым мясом и соленой рыбой».
Персонал был очень деликатным и внимательным.
Обязательно вернусь и порекомендую своим друзьям.
20
Rex S
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Я был в командировке на 10 дней. Я забронировал клубный номер и получил доступ в лаундж. Я стоил каждой копейки!
Зал (17 этаж):
Уровень обслуживания экипажа в зале ожидания был выдающимся. Они внимательны, дружелюбны и довольно добры - особенно Оан, Лиен и Тао. Они заботятся о своих гостях, и это действительно видно.
Качество и разнообразие еды в зале было отличным. Я боялся, что 10 ночей «той же старой лаунж-еды» будут довольно скучными - но этого не произошло. Они отлично справляются с путаницей и обеспечивают очень разумное разнообразие. Я был приятно удивлен.
Также был доступен широкий выбор напитков. Это не полный бар, но и не должен быть! Он полностью выполнил свою задачу, и персонал отлично поработал, доливая ваш стакан, когда это необходимо.
Комнаты:
Они содержатся в хорошем состоянии, и уборка делает их ежедневно освежающими и снабжает водой, шампунем, полотенцами и т. Д.
Стойка регистрации:
Особые запросы по счетам не составляли проблемы, и они были рады их удовлетворить. Мне нужен был отдельный счет за комнату и некоторые дополнительные вещи (например, прачечную), которые моя компания не предоставляла напрямую, и о которых позаботились без проблем.
Завтрак:
Это стоит того. Во время этого пребывания он был включен в стоимость номера, но в следующий раз, если я останусь в номере, где он не включен, я заплачу дополнительно - - приятно начать день с полноценного завтрака и не тратить время зря выйдя за пределы отеля на завтрак (или вообще пропустив завтрак).
Место расположения:
Хотя отель не расположен непосредственно в историческом районе, в моей ситуации это было хорошо. Он находится в тихом месте - а это значит, что вас не разбудит шум толпы, если вы хотите лечь спать пораньше! Его расположение на берегу озера делает его идеальным, если вы хотите совершить пробежку вокруг озера, потому что прямо рядом с отелем есть дорожка / небольшая улица, где вы можете легко позаботиться о своих физических упражнениях. Если вы хотите осмотреть исторический район, взять такси не сложно или дорого (на стойке регистрации можно заказать его, если хотите), и так же легко заказать такси обратно в отель практически из любой точки. Ханой.
Спортзал:
Несколько раз ходила в спортзал. Вероятно, это единственная область, которую я бы посоветовал немного улучшить. Обслуживание было нормальным, но большая часть оборудования начинает выглядеть немного «уставшей». Возможно, было бы неплохо запланировать поэтапное обновление в какой-то момент (после того, как COVID закончится!) Для оборудования (особенно для некоторых беговых дорожек) и весовые машины).
В общем и целом:
Это отличное место для проживания, и это моя гостиница, в которой я хочу остановиться, когда я еду в Ханой. Он идеально подходит для того, что мне нужно в бизнес-отеле. Я не могу рекомендовать это больше!
20
hee chul lee
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Бог слава тебе и храни тебя бог,
(1 уличный ресторан с духовкой) утренний менеджер Хан Нгуен,
Моя жизнь не так велика, однако я просто пишу листок, который называется «Шератон, моя любовь», и теперь я в Сеуле, Корея. 2 недели дома.
вот моя песня поет Шератон, любовь моя,
завтра пн, все деловые путешественники самсунг завтракают, и я хочу дать эту песню только завтра. только однажды. 6 ч 30 ~ 6 ч 40.
20
Marc
Дата отзыва: 21 августа 2020
Мне нравится все в отеле Sheraton в Ханое. Отличный завтрак, красивый бассейн, бар в подвале с хорошим пивом и столовая у бассейна, но больше всего в представительском лаундже на 16-м этаже, где Тао со своей командой (особенно Лиен, которая делает лучший горит 52-х годов) заставляет нас чувствовать себя прямо дома так далеко от дома! ! ! !
20
信榮 黃
Дата отзыва: 14 августа 2020
Хороший сервис и хорошее обслуживание, хороший отель? Хорошая еда, поэтому путешественники останутся снова? Красивая обстановка, комфортабельные номера? Удобный транспорт? Обслуживающий персонал оказывает различную помощь во время пребывания.
20
Matt Wang
Дата отзыва: 14 августа 2020
Очень хорошее обслуживание, Льен был очень любезным и милым с нами, очень рекомендовал, хотел бы остановиться здесь снова; Мы все наслаждаемся пребыванием здесь. Клубный сервис предупрежден и всегда заставляет вас чувствовать себя как дома, пока вас нет. Настоятельно рекомендуется
20
York
Дата отзыва: 14 августа 2020
Погода прекрасная, отель фантастический. Еда в ресторане отличная, а в клубном лаундже очень вкусно. Особенно! Персонал их: Клубный лаундж имеет очень красивый вид. Расположение очень удобное, недалеко от Вестлейка, центра города и множества ресторанов. Очень рекомендую этот отель, если вы отправляетесь в Ханой.
20
JingRong
Дата отзыва: 14 августа 2020
Здесь очень комфортно и тепло каждый день.
Обслуживание и ужин в клубе на 17 этаже очень хорошие. Официантки такие страстные, особенно Лиен, Тао и все их коллеги :) Расположение также очень удобное, недалеко западное озеро. И какое-то хорошее место для посещения :)
20
Dalia H
Дата отзыва: 02 августа 2020
В этом отеле действительно есть все, что вам нужно. Замечательный персонал, который заставляет вас чувствовать себя как дома и всегда готов помочь во всем! Хорошие удобства, такие как тренажерный зал, потрясающий бассейн и т. Д.
Расположение хорошее, недалеко от всего, что вам нужно, таких как рестораны, бары, магазины, продуктовые магазины, аптеки, прачечные и т. Д. Это действительно хорошее место, где можно остановиться и просто прогуляться и наслаждаться.
Я очень рекомендую этот отель всем путешественникам.
20
Duong
Дата отзыва: 01 августа 2020
Я не останавливался в отеле, но пошел в бассейн с другом в будний день. Раздевалка была безупречной, чистой и красивой. Потрясающая джакузи и сауна. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, всегда улыбался. Заказали сок в баре у бассейна, и бармен очень внимательный и очаровательный. В целом это был отличный опыт! Я вернусь!
20
Swathi Hariharan
Дата отзыва: 14 марта 2020
Мой друг и я останавливались в Sheraton Hanoi на 3 ночи. Собственность очень красивая, и вид из нашего номера был впечатляющим. Рядом с отелем есть озеро, а атмосфера здесь довольно спокойная. Отель находится всего в нескольких километрах от главного центра, и связь не является проблемой. Персонал там дружелюбный и очень услужливый. Мы также обедали в одном из ресторанов, так как это был женский день, и в конце нашего обеда они подарили нам оба цветка, чтобы пожелать нам «счастливого женского дня».
Тренажерный зал в отеле - это полноценный тренажерный зал, а также теннисный корт и красивый бассейн. В целом у нас было комфортное пребывание.
16
DamianBilman
Дата отзыва: 10 марта 2020
Останавливались на три ночи на конференцию. Провел абсолютно блестящее время, о котором хорошо заботилась отличная команда, и проблем не было. Еда была исключительной и полностью приятной. Номер был безупречным и очень удобным, с некоторыми прекрасными штрихами. Хотел бы я остаться дольше.
20
doriskochan16
Дата отзыва: 04 марта 2020
Прекрасное расположение у озера и в нескольких минутах ходьбы от массажа и ресторанов. Мы с моим парнем прекрасно провели время, весь персонал был замечательным! Звонок и консьерж помогли организовать водителей и карты для экскурсии по городу! Персонал на стойке регистрации был так любезен, чтобы удовлетворить любой запрос, и персонал ресторана был феноменальным, хотя мы появились, когда они почти закрывались. Завтрак "шведский стол" включает в себя одни из лучших блюд во всем городе с большим разнообразием и замечательным фо! Спа очень расслабляющий!
Спасибо Sheraton Hanoi за прекрасный отдых! ?
12
ajrp001
Дата отзыва: 29 февраля 2020
Мы останавливались в Sheraton Hanoi во время недельной поездки в Азию. Как члены Platinum мы всегда ожидаем и обычно получаем лучшее, оставаясь в отелях Marriott. Это было не так с этим пребыванием.
Мы останавливались на 2 ночи, прежде чем отправиться в бухту Халонг, мы оставили свои сумки в отеле, поэтому, когда мы вернемся, они будут готовы в нашем новом номере. Когда мы прибыли в отель, уставшие и нуждающиеся в душе и смене одежды (около 230 часов вечера), нам сообщили, что наш номер (который они обновили) не будут готовы до 4 или 5 часов вечера в тот день, и предложили нам другая комната, которую мы могли бы использовать, а затем переодеться в нашу комнату, когда будет готово. Несмотря на приемлемую альтернативу, мы устали и не нашли это лучшим решением.
Они знали, что мы приедем, мы останавливались там ранее, и я зарегистрировался онлайн с временем прибытия 2 часа дня. Я, конечно, ожидал лучшего от этого отеля.
Что касается самого отеля, это было отмечено в других отзывах, которые являются старыми и нуждаются в некоторой любви, которая является правдой, но обслуживание и местоположение более чем восполняют это.
20
Naschmil P
Дата отзыва: 15 февраля 2020
Мы провели здесь одну ночь и нам очень понравилось. Номера были чистыми и удобными, закуски в клубном лаундже были восхитительными, отличный завтрак и очень услужливый персонал. поэтому мы можем четко рекомендовать этот отель!
20
dominolimerick
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Мы остановились в отеле Sheraton на 4 ночи в августе. Отель находится в прекрасном месте с видом на озеро, замечательный персонал не может сделать достаточно для нас. Завтрак был удовольствием, которое нельзя пропустить, так что много вариантов было трудно решить, что есть, все было так хорошо. Номер был просторным и безупречно чистым, и душ был одним из лучших, которые я использовал. Хотел бы остаться здесь снова
20
Sari R
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Очень чистый и дружелюбный персонал, отличное расположение и удобства. отдельное спасибо Huyen Nguyen за очень хороший уход за домашним хозяйством. , , , Хорошо выполненная работа.
очень хороший завтрак и красивый бассейн
20
Thu Giang
Дата отзыва: 31 августа 2019
Прекрасный вид с 18-го этажа с очень удобной кроватью и мебелью, так потрясающе, когда вы искупаетесь, глядя на Западное озеро и большую часть города. Чрезвычайно услужливый персонал от запуска VIP. Я хочу вернуться!
20
jenabaintheworld
Дата отзыва: 31 августа 2019
Мы снова остались в Шератоне в этой поездке. Заезд и выезд был быстрым и дружелюбным, без сюрпризов. Номер был очень хорошо обставлен, с очень удобной кроватью и безупречной современной / новой ванной комнатой с душем и ванной. Ковер в комнате и коридоре немного старше, но все еще очень чистый и не затхлый. Хороший бесплатный WiFi. Во всем отеле и ресторанах все были дружелюбны и полезны. Отличное расположение в районе Сюань Диеу вокруг Тэй Хо (западное озеро). Много магазинов и ресторанов в этом районе, или тихие прогулки вокруг озера. Всего 10-15 минут от оживленного центра города и 15-20 минут от аэропорта. Настоятельно рекомендуется.
20
MarinAaaa
Дата отзыва: 17 августа 2019
Летели через Ханой в Москву, останавливались на сутки в этом отеле.
Отель оооочень понравился! Завтрак был разнообразным (6-7 видов сыров, фрукты: маракуйя, ананасы, манго, роллы/суши, мясо, разные соусы, соки и тд). Всё очень вкусно и сытно.
Персонал, действительно, обучен прекрасно: все улыбчивые и услужливые.
Номера показались слегка старомодными, но зато виды на Ханой с 14 этажа впечатлили! В номере очень приятное постельное белье, мягкие халаты, фен - вообщем есть всё необходимое.
Вечером, после прогулки при шумному Ханою, сходили в бассейн, сауну, джакузи, расслабились на «ура». Ну а завершили вечер игрой в бильярд в их местном баре. Всё это включено в отдых и сделано на достойном уровне! Фото прилагаются:)
20
stormboy250
Дата отзыва: 23 июля 2019
Люблю оставаться здесь. Должен быть мой 30-й или более визит, и это просто удобно. Не самая вспышка, не самая новая. Но чистый, прямой, отличный сервис, хорошая еда и всегда надежный. Мне это очень нравится!
Отличный выбор еды и питья за пределами ворот тоже, что приятно, когда вы хотите перемен.
4
Aaaaa
Дата отзыва: 05 марта 2019
Взрывная музыка в 6. 45 утра просыпаются гости и все в окрестностях. На этом мероприятии присутствовало не более 20 человек, но они решили использовать громкий микрофон и динамики - совершенно неуместно.
20
Pamela W
Дата отзыва: 05 марта 2019
Мы зарегистрировались вчера как часть группового тура с World Spree. Мы были так удивлены, увидев шампанское и лепестки роз на нашей кровати, чтобы отпраздновать нашу годовщину свадьбы. Супер, супер сервис. Безупречное жилье и восхитительный завтрак "шведский стол". Очень впечатлен.
20
Jonathan W
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Этот отель расположен в прекрасном месте, рядом с Западным озером. Персонал очень дружелюбный и услужливый, и если вам повезет, вы получите вид на озеро из своего номера. Хотя отель немного отгорожен, он все еще имел определенное величие. Настоятельно рекомендуется . Рядом есть несколько отличных ресторанов.
4
Howard
Дата отзыва: 25 февраля 2019
?????? 3 ?????? Burberry ?????????????????????????????? ???????????????
Я останавливался в этом отеле в январе 2019 года во время моей деловой поездки. В результате мое пребывание закончилось очень неприятно. Я отправил свою новую куртку Burberry в прачечную, и я потерял логотип куртки. Когда я проверил с Burberry о ремонте, они сообщили мне, что это невозможно исправить. Что означает, что этот отель причинил мне убыток в размере 750 долларов США.
В целом отель предлагает дать мне несколько баллов SPG. Я не думаю, что это достаточно хорошо, чтобы окупить мою потерю. Они рассказали мне о своих внутренних правилах ответственности и даже упомянули, что их предложение основано на доброй воле! Вы можете себе это представить?
Вы отправили свою одежду для стирки, после чего логотип исчез. И предложения отеля несправедливы. И они упомянули даже, что это предложение также основано на доброй воле. Прачечная не была бесплатной. Я не просил вас стирать с вашей доброй воли. Я плачу за это, и ваш отель плохо с этим справился. Но мне все еще нужно услышать от отеля, что предложение SPG объясняется их доброй волей. Какое замечательное обслуживание клиентов!
Я настоятельно рекомендую вам не посещать этот отель. По крайней мере, не посылайте им свое белье.
?????. ?? 1 ?? ?? ??? ????? ?????. ??? ???? ??? ??? ??? ?? ? ?? ??? ??? ?? ??????. ??? ???? ??? ???? ?? ? ? ?? ??? ???? ??? ?????. ??? ??? ???? ? ??? ??? ???? ?? ?? ? ?? ??? ?????. ??? ? ??? ?? ??? ????? ? ???? ??? ??? ??? ??? ??????.
?????? SPG ???? ?? ??? ????? ??? ??? ??? ???? ??? ?? ???????. ??? ??? ??? ?? ??? ???? ? ????? ??? Доброй воли ?? ??? ???? ?????? ??????. ?? ???? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ??? ??? Доброй воли? ??? ????? ?? ??? ??? ???? ?????. ??? ??? ??? ?? ?? указать? ?? ???? ??? ??? ????? ?????.
? ??? ??? ?????? ?? ? ? ??? ???? ????? ????. ??? Доброй воли? ??? ??? ?? ??????. ? ?? ???? ? ??? ?? ?????? ??? ??? ????? ??? ????? ????.
20
Slava K
Дата отзыва: 17 февраля 2019
Совершенно потрясающий опыт. Короче говоря, это был 5-звездочный отель в лучшем виде. Персонал очень дружелюбный, вас встречают в тот момент, когда вы подходите ко входу, и о ваших сумках сразу же заботятся. Завтрак "шведский стол" - один из лучших, которые я испытал. Моя комната была довольно просторной и очень чистой; там были все отличные качественные удобства, которые вы ожидаете в таких отелях. Жаль, что я останавливался в этом отеле всего на одну ночь, так как это создает ощущение желания остаться намного дольше.
Как я уже упоминал выше, персонал замечательный, и это то, что делает этот отель таким замечательным. Я очень рекомендую остановиться в этом отеле!
20
kumbrajesh
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Наслаждался нашим трехдневным пребыванием в этом экзотическом отеле на набережной. Просторные номера, дружелюбный и вежливый персонал, роскошный завтрак с множеством смежных объектов. Место проведения конференции МОК-2018 было хорошим. Спортивный зал, бассейн и паровая / банная баня были дополняющими друг друга.
12
Lunarboogie
Дата отзыва: 29 августа 2018
Я ожидал гораздо больше во время моего 2-дневного пребывания. Вместо этого я вошел в комнату delux, которая выглядела так, как будто это было с 80-х годов. Кровать не была удобной, а подушки были пустыми. У меня было 2 из худших ночей сон в то время, не помогло беднейшая звукоизоляция, которую я когда-либо испытывал. У моей комнаты (410) была внутренняя дверь моему соседу, телефонные разговоры которого я должен был страдать до 4 утра. Я даже слышал, как парень на другом конце телефона изоляция была настолько бедна.
Сервис, как и следовало ожидать во Вьетнаме, отличное, и расположение в порядке для этого района, но еще в 45 минутах от старого города. В этом районе есть несколько ресторанов и баров. Бассейн был приятным, но не тот, на котором вы могли бы сделать кружки. Спортивный зал выглядел как реликвия войны во Вьетнаме.
В следующий раз я собираюсь избежать этого громадного мавзолея и найти место ближе к действию.
16
MarkinMukilteo
Дата отзыва: 26 августа 2018
Хороший отель с приветливым персоналом. Еда столовой была превосходной за одним только исключением, вызванным детьми. Руководство и в столовой (в основном) и на ресепшен (несколько) очень слабый, поскольку я никогда не было за свои 50 лет путешествий, засвидетельствованного, что нам приходилось терпеть этим вечером. Была большая группа людей, очевидно гуляющих день рождения, который включал около 12 маленьких детей, которые бегали и кричали на всей территории лобби и столовой нет - остановка! Это было очень шумно и чувствовали себя как детской площадке! Эти дети касались и еды и приборы на шведском столе, бросив еду на пол и иногда довозит его и обратно на шведском столе, проливая еду на шведский стол, сидя на столах, и родители ничего не делали! Я видел несколько других закусочных сбросить впиваются выглядит в эту компанию. Это был такой плохой! Потерялся мой аппетит к шведскому столу. Менеджмент должен иметь доставили контроль, у родителям контролировать свои детьми, как кто-то может быть ранен со всем постоянно работает вокруг и что крики расстраивал других гостей.
16
bbigote
Дата отзыва: 24 августа 2018
Отель находится в фантастическом месте с прекрасным видом. Я забронировал великолепные номера повышенной комфортности, так что верхний этаж сделал виды этим намного лучше. Он находится примерно в 15 минутах езды до старым кварталах, и большинство достопримечательностей, и в нескольких минутах ходьбы от отеля является хорошими барами и ресторанами.Персонал был очень друзьями и хороший на протяжении всего пребывания. Единственной моей проблемой были номера, был немного устаревшим, может быть время на ремонт. Завтрак не был самым свежим, но Фо и омлет, который приготовлен по заказу, и был нормальным. Другие, возможно, из-за низкого занятия, казалось, не было для слишком долго без того, чтобы, чтобы переодеться.Номер хорошего размера, кровать была удобной, но, опять же, некоторые части отеля немного старые, например задвижка в моем номере был наполовину отвинчен, место, чтобы положить карту для мощности уменьшалось, Интернет также отключил часто, когда я провел несколько селекторных совещаний и потерял сигнал.Несмотря на это, я бы остановился там снова, я наслаждался визитом, и бассейн был приятным, но возьмите с собой, ищет Google, так как хлор довольно прочный.
20
dlog
Дата отзыва: 18 августа 2018
Мы с женой только что провели 11 ночей в Sheraton, Ханое. Персонал действительно заинтересованными запоминанием наши имена, запоминанием нашего номера комнаты, организацией нашего утреннего такси или вечернего такси, проверять, что мы сидели за нашим любимым маленьким столиком утром. Кажется, что обучение персонала в удовлетворению клиента приоритетом. Например, один раз, когда я заметил маленький контейнер с соевого молока на трамвай горничной, и я спросил, могу ли у меня быть его. Она была нормальная, но на следующий день шесть пакеты соевого молока пришли в нашем номере с запиской от горничной, говорили, что она надеялась, что это было достаточно для нашего кофе по утрам. Каждая небольшая деталь, даже вниз к нашему ежедневным мытью была сделана с заботой и вниманием к деталям. Завтраки - удовольствие из-за большого выбора, что каждый день был новым приключением в другую культурную кухню. Отель расположен примерно в 20 метрах от Сюань Дию - шумная улица с многочисленными маленьких кафе и баров - вы действительно просто избалованы. Мы отлично провели время и чувствовали себя полностью отдохнувшими.
20
AudeloTrek
Дата отзыва: 15 августа 2018
Путешествие может исчерпывать, добираясь от пункта A до пункта быть. Поэтому мы обычно пытаемся останавливаться в отелях Старвуда после наших дней путешествия из-за их стандартов удобных кроватей, фитнес-центров, и т.д. Шератон, Ханой был точно, что мы надеялись, что это будет, и с несколькими приятными сюрпризами также. Кровать была удобной, номер, просторный и чистый. В ванной были хорошая отдельная ванна и душ с хорошими туалетными принадлежностями. Сюрприз бонуса был зубными щетками, так как мы случайно забыли наш и ожидали покупать новые в Ханое. Еда в ресторане была хорошим изменением стандартной еды в отеле и имела много восхитительных и аутентичных местных блюд. Pho был превосходным и не казался, что был изменен для «жителей Запада». В то время как отель выглядит немного более старым и был вокруг некоторое время, он сталкивается более классического и старинного, не бежавший и нуждающийся в реконструировании. Прохладные штрихи остаются, как деревянные перила на лестнице, которая ведет от первого этажа до тренажерного зала и бассейна. Бесспорно лучшая часть отеля - персонал. Каждый человек, которого мы встретили, приветствовал нас с улыбкой и часто хотел говорить с нами о наших путешествиях и вещах видеть в Ханое. Самый большой сюрприз был, конечно, спа. Мы пошли для массажа после наших 20 часов путешествия и были полностью впечатлены невероятным талантом и заботой о врачах. Специально, г-жа Ха - один из лучших врачей, которых я лично когда-либо видел где угодно в мире, и ее вьетнамский массаж экстраординарный. Это было настолько хорошо и расслабление, мы закончили тем, что шли 2 раза через 3 дня... и я заснул оба раза. 😴Sheraton Ханой является большим сетевым отелем, да. Тем не менее, это также отличное, тихое, удобное место, чтобы переночевать, вкусно и сытно поесть и расслабиться.
20
AppleAdam
Дата отзыва: 09 августа 2018
Это сразу после года, так как в последний раз я посетил этот отель. Вестибюль гостиной идет с каждым разом до ночи.Май Фуонг и Нга проблему решили к каждой моей потребности быстро и правильно.Восхитительное место перед тем, чтобы есть ужин!
20
Reginald
Дата отзыва: 15 июля 2018
Я останавливался в JW Marriott Ханой на достаточно большое количество ночей, и мне дали большие ожидания высококлассных гостиницах в Ханое. Из-за расположения и быть Sheraton отелем Marriott совершенно, я заплатил шанс здесь на одну ночь.Отличается от других отзывов, я был впечатлен персоналом на ресепшен и фойе, но был разочарован клубный холл.В целом, это не плохой отель, но он едва мог иметь свою репутацию в моем воображении.Красоты:Расположение, замечательно расположен около западного озера, обслужив Сценические виды на центральную часть этого города, который подкупает.Отель, номера старые, старомодный, с налетом роскоши по сравнению с его вид.Завтрак, большой и нормально. Местная рисовая лапша восхитительна, и конечно, рекомендую.Персонал в фойе, они гостеприимные и услужливые. Эти люди улыбались мою мою поездку, очень приятной.Минусы:Как вежливый член отелей Marriott Branded, я пригласили проверить - в в их Club Lounge, но это не осталось приятное впечатление.Человек, помогающий мне зарегистрироваться не дружелюбно. Он выглядел серьезными и угрюмым. Я пытался улыбаться и сделал светскую общаться, чтобы расслабиться атмосферу, но я был это игнорировал. Его коллега милая дама внимательно продолжала поговорить и помочь мне, заставляя процесс подходил.Вечером почти 8 часов, я вернулся в фойе, надеясь найти немного сока. Основываясь на моем опыте, гостиная должен обслужить несколько видов сока, так что я спросил человека, который помог мне заселиться днем для небольшого количества напитка.Он сказал, что я могу получить только апельсиновый сок, так как это был единственный, где они были.После моего заказа он находился всего в 20 минут, он доставил половину стеклянные апельсинового сока, к своему столу.Это - ужасное. Я поблагодарил его и ушел.Это - целая история моего пребывания.Потрясающий пейзаж действительно оставляет впечатление на меня, и я обменяюсь некоторыми фотографиями здесь, но, тем человеком также, что заставило меня чувствовать себя незабываемым.Проживание в отеле бы восхитительный атмосферой. Мы уважаем и ценим всех, кто помог сделать нашу поездку особенной.Кстати, была прекрасная ночная закуски вроде бутерброд или багет, обработана во вьетнамском манере продать соседний, дешевый, но вкусный. Очень рекомендую.
20
Peter B
Дата отзыва: 21 июня 2018
Прекрасный отель с фантастическим персоналом. Расположенный на Западном озере идеальное, (хотя немного в стороне) отличное место. Удобства - как вы ожидаете от Шератона, индивидуальный подход к каждому постояльцу повсюду. просторные безупречно чистые номера с прекрасными видами.
16
Sriram P
Дата отзыва: 19 июня 2018
Отель чистый и приятный, очень дружелюбный персонал и рестораны предлагает очень хорошую еду. Близко к центру города, так, кто едет, легко. Номера большие и предлагают хороший вид. Хороший чистый бассейн и Тренажерный зал тоже.
16
Helena N
Дата отзыва: 09 июня 2018
Мы отмечали нашу свадьбу здесь. Обслуживание очень хорошее, и все, кажется, наслаждайтесь сами. Мы также останавливались в сьюте позже. Ковер был немного старым, интерьер и мебель могли бы требовать в ремонте и обновлении и т.д. Но вид был очень хорошим.
16
Sébastien P
Дата отзыва: 28 мая 2018
Я останавливался однажды ночью в Sheraton Hotel в Ханое. Вестибюль и полные удобства отличные. Будучи пользователем SPG я был удачлив наслаждаться холлом... у еды счастливого часа есть часть лучшего выбора, вы можете мечтать прочь. Отель также отлично расположен, чтобы исследовать область Ханоя вокруг мавзолея Ho Chi Minh и храма литературы (10-минутное такси). Единственное улучшение находится на номерах, которые они в процессе ремонта.
20
Theo K
Дата отзыва: 28 мая 2018
Из моего титула вы видите, что я был действительно впечатлен ассортиментом завтрака. Я действительно, однако, хочу начаться, говоря вам об обслуживании. Поздно вечером или рано утром персонал был очень предупредительным, вежливым и доброжелательным. Довольно болтливый доброжелательным, любезным способом. Они очень хорошо осведомлены о ресторанах, местах и торговых зонах в Ханое и не испуганные, чтобы нанять вас, как только вы задали им вопрос. Мой номер и ванная были просторными, вид на открывающий номера озера. Отель недалеко от местных ресторанов и кофеен. У них также есть миленький фитнес-центр и красивый бассейн и бассейн, чтобы расслабиться. Завтрак - действительно превосходное предложение большого разнообразия азиатских блюд; корейский язык, японский язык, китайский язык и конечно вьетнамский язык. Отличное распространение местных фруктов, французские сыры, пирожные и французское консервированное мясо. Конечно, недавно сделанный омлетами, блины и вафли доступные. Отличный отдых почти гарантируется.
20
Helen T
Дата отзыва: 22 мая 2018
Моя свадебная вечеринка была сказочной. Хорошо организованный и еда было супер восхитительным. Я хотел бы к спасибо г-жу Хуиен, менеджер по CCS, ресепшен и команда клубного лаунджа сделали наш день незабываемым. Номера чистые и очень удобные. Хорошее расположение и замечательный вид к Западному Озеру (самое большое озеро В Ханое)
16
Wine dude
Дата отзыва: 20 мая 2018
Очень жесткий к цене. Персонал очень очень хороший и когда мы зарегистрировались как Платиновый пользователь, мы получили повышение класса до номера-сьют. Но номера очень очень устали так, ковер был довольно плохим, поэтому, они перевели нас снова в замечательный Hugh suite. Это твердо к цене, поскольку у отеля есть замечательные виды, и части отеля очень хорошие, расположение вдали от центра города. Бассейн отличный, но снова усталые потребности Рено. К сожалению, большинство, отелю нужен Рено, но если бы они делают это, чем, было бы восхитительным местом. За цену Ни в коем случае вы можете разбить Шератон. Я возвратился бы, я наслаждался им и фактически больше, чем совершенно новый Шератон, Великий в Danang. В Шератоне хорошее качество Ханоя, но снова супер усталый. И снова персонал полностью восхитительный. Очень усталое джакузи, но это работает.
16
Scotswaehae
Дата отзыва: 10 апреля 2018
Мы решили остановиться в Sheraton Ханой, поскольку мы стремились быть немного изолированно из дворика Ханоя. У нас были баллы Sheraton, которые мы могли пользоваться к нашему посетителям. Мы жили в клубной комнате и имели доступ к клубный этаж. Персонал очень профессиональный и услужливый и старался, чтобы у нас было все необходимое - что было здорово. Мы посетили в конце января, и у Ханоя была несвоевременно холодная погода. У нас был шведский стол в отеле одну ночь, и это было средним, но, если честно, обычно мы не ели в ресторанах в отеле. Есть дорогой ресторан стейков в отеле, но мы этого не сделали. Есть рестораны и небольшой супермаркет / буфет в пешей доступности (попробуйте ресторан Fat Pig, было здорово) - это было темно, когда мы уходили, так что мы и ходили пройтись по главной дороге, а не возле озера. Мы использовали автобус, чтобы посетить комплекс Хошимин.
8
Kimmiecarroll
Дата отзыва: 03 апреля 2018
У моих детей и меня был поздний завтрак Первого дня пасхи в Sheraton. Что за свинство. Это был отпуск, и я не возражал заплатить больше за хорошую еду, но мы были так разочарованы. На станции вырезания все мы получили тарелки жира. Была свинина и говядина, но мы в основном стали несъедобные, там. Суши были в порядке и мой сын, заполненный на этом, потому что ничего больше не казалось аперетива. Нарезка было хорошим, и сыр был в порядке, но все это было смят только с одним грязным ножом, подносящий весь сыр. И кто хочет выбраться на частей салями, чтобы хорошо продуктов питания? Хотя я не заказывал этого, официант принес нам шейки омара и сказала, что это "ncluded в буфете». Это было нормально, мясо жесткое, и хотя хвост был большим, не было много мяса - в основном немного студенистого соуса типа масла. Когда я попросил стакан воды, официант сказал, что он был доступен только купить, поэтому я сказал хорошо. То, что я получил, было стеклянной бутылкой за 160000 VND. Серьезно, почти $8 для воды?Нисколько не стоящий $140 я заплатил. Не будет возвращаться или рекомендовать его всем.На самом деле - я должен добавить, что для сладкоежек стол был довольно большая и привлекательно и что мы ели, было вкусно что касается десертов.
12
littev0ices
Дата отзыва: 02 апреля 2018
Я останавливался здесь на 3 ночи и был очень счастлив, хотя расположение неидеальное, обслуживание было хорошим, и просто отлично. Я суммировал бы это совершенно функциональный отель, попивая достаточно приятный холл представительского класса с хорошим выбором закусок вечером и на завтрак, включая повара яйца - намного лучше, чем североамериканский Sheraton, но ничего по сравнению с новыми азиатскими отелями.Ранняя регистрация начинается в приведенном номер для курящих (хотя мы попытались использовать обслуживание SPG 24), однако его починили, поскольку персонал эксклюзивным не мог быть более отзывчивым и предлагал поменять номер, поэтому мы устроили их по предложению в ближайшие два дня и нам дали люкс. Он был огромный, хотя довольно потертый вид (он включал привет - fi, вау, долгое время, т.к. я видел ничего большего, чем компанию зарядное устройство / пробуждения iPod для большинства отелей).Главная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что uber / grab машины занимает много времени, чтобы приехать, до пятнадцати минут - без сомнений породило массивными транспортными работами, выполняемыми в пределах мили от отеля. Было предупреждение из отеля, что, если вы используете надлежащий такси, чтобы добраться туда, им запрещено близость отель с 6 до 9:00 и с 5 до 21:00... и должен был бы взять 40-минутный обход! Так как это было, затем мы закончили тем, что провели около часа каждый день, чтобы добраться до отеля (30 минут в каждую сторону к 10-минутному опыту, сопровождаемому двадцать минут поездка). Для туризма в будущем я бы остановился более центральные. Не казалось, что дорожные работы собирались оказаться в ближайшее время любого, так как одна часть дороги стоила около 3 метрах над уровнем земли....Однако в общем за ~ 90 долларов США/ночи мы заплатили за номер, который был разумным отражением расположения и возрастом отеля, поэтому, я чувствовал, что это был хороший выбор качества и стоящий, чтобы извлечь мою пользу SPG. Холл был просто оазисом спокойствия по сравнению с главным рестораном (который вы можете также воспользоваться на завтрак, и мы сделали в один день),
20
Sameer Anil Karna
Дата отзыва: 26 марта 2018
Группа Sheraton отелей была обычным выбором для меня мир - закончен, и он не разочаровал меня даже в Ханое, во Вьетнаме.Sheraton играл прекрасный катализатор для меня, чтобы радовать, целого и омолодить меня в этой красивой стране.Игровая площадка, теннисный корт в отеле, обязательно идет, чтобы провести некоторое качественное время.Выбор еды приличные, спортивный зал хорошо оборудован, и расположение отеля - это в значительной степени преимущество.Как только вы выходите из помещения, почти все доступно прямо за углом.Есть сувенирный магазин в помещении, который работает нормально со всеми туристами.
20
Jowilien
Дата отзыва: 21 февраля 2018
I пребывания в двухместном номере. В номере есть вид на город. Мне понравилась каждая вещь. Lobby действительно хороший. Когда я вернусь в Ханой, я буду возвращаться сюда снова.- 1 мелочь мне не нравится только гель для душа. Он не подходит для моей кожи.
20
Traveller57England
Дата отзыва: 20 февраля 2018
Гостеприимство и сервис в этом отеле отличные. Персонал всегда добро пожаловать с улыбками и поздравлениями. Наш номер был очень удобным, на самом деле это оказалось самой удобной кроватью, что мы спали в во время нашей Вьетнамской поездки.Ханой может быть сенсорной перегрузкой, особенно во время Tet. Дорожные работы ужасные.Отель Sheraton был замечательный, чтобы вернуться после дня осмотра достопримечательностей.Спасибо всему персоналу за их обслуживание.
16
notchrischen
Дата отзыва: 20 февраля 2018
Отличный "нормальный" отель (в этом, у многих других более дешевых отелей были худшие проблемы), но по какой-то причине мои номера не ходили с шампунь, гель для душа и т.д., по умолчанию. Было два раза в разных номерах на двух разных отдыхе.
16
Darren_Grimston
Дата отзыва: 16 февраля 2018
Обслуживание номеров на 6 этаже от Хуень Нгуена было превосходным каждый день. Она очень приятный и всегда есть несколько теплых слов, чтобы сказать.Завтрак: обслуживающий персонал очень дружелюбный и квалифицированный, и есть приличный выбор блюд. Однако, это меняется очень мало каждый день, еще некоторое разнообразие меню было бы хорошо, а пароход Dim Sum нас обычно холодной к 10 утра.Хорошее расположение для большого выбора ресторанов и баров в нескольких минутах ходьбы.
16
DebbieNH
Дата отзыва: 15 февраля 2018
Мы наслаждались нашим пребыванием в этом отеле в рамках тура по Вьетнаму и Камбодже, на которой мы были несколько недель назад. Номера были очень комфортабельными и просторными. Отдельный душ и ванна, которая была хорошей. Расположение было отличным упрощением дойти до во многие магазины и рестораны, которые были рядом.Нам очень понравился бесплатный завтрак в отеле, в котором был очень большой выбор блюд каждое утро вьетнамских, а также американских и европейских блюд. У нас не было возможности попробовать ресторан в отеле для любой другой еды во время нашего пребывания, когда мы уходили с нашей туристической группой. Нам очень понравился наш отдых в этом отеле.
20
Dave B
Дата отзыва: 12 февраля 2018
Прекрасно расположен, построенный отель, в сочетании с отличным персоналом, ведет к очень радостному опыту. Живописный вид на окружающие "Ханой -" архитектура и бассейн были очищены особенно понравились, к тому же вечерний коктейль, приготовленный Ламом, образцовый. Я должен далее хвалить гостеприимство Oanh и Linh Anh, Thao, Мина, Truong, который не только помог мне знанием окрестностей, но и встретил меня тепло, как будто мы были длинными друзьями.Я надеюсь вернуться.
20
GlobalNomad707
Дата отзыва: 06 февраля 2018
Мы просто перепроверили после одной ночевки залив Халонг.С момента нашего прибытия, сотрудник, дверной человек и на стойке регистрации, все запомнили нас (и ресепшен по имени). Мы были здесь две ночи. Они перевели нас в номер. Какой способ заставить людей чувствовать себя особенными, большое спасибо Sheraton Ханой!Отель - хороший оазис в пределах Ханоя, и было хорошо быть удаленным, но все еще Uber за только $2-3 из старого города.Завтрак "шведский стол" был на верхнем уровне другого высокого качества отелями сети Starwood. Много различных кухонь и блюд.Клубный холл отличный, снова в соответствии с некоторыми лучшими отелями сети Starwood.Пиво, вино и алкоголь, а также широкий выбор горячих и холодных опций питания из кухни (не только крекеры и орехи как в некоторых отелях).Я надеюсь вернуться.
12
NagDev1
Дата отзыва: 05 февраля 2018
Я останавливался в этом отеле в Ханое несколько раз, в основном потому, что я - вежливый программы лояльности SPG. Отель комфортабельный и чистый, но выглядит очень старым и изношенным. Персонал замечательный и прилагает все усилия, чтобы гарантировать, что у вас было комфортное пребывание. Команда в фойе была превосходной и заботливый. Персонал ресторана был открыт и старался изо всех сил удовлетворить мои потребности. Несмотря на замечательный персонал и хороший вид на озеро, отель отчаянно нуждается в обновлении и ремонте. номера устаревшие, и, возможно, это был просто мой номер, но это было очень сухим внутри. У меня была еда в ресторане отеля и, кроме персонала, который замечательный. еда выглядит очень старым и не находится в вас как свежести. Для не - сторонники SPG наверняка там есть много других более современных и новые отели в городе.
20
Jim G
Дата отзыва: 04 февраля 2018
Спасибо всему персоналу в Sheraton Hanoi. Мое пребывание, в то время как по делам было превосходным.В частности, я хотел бы поблагодарить Trang, горничную номера.Я провел работу в своем номере и сверлили, Trang помог с водой и работал вокруг моего рабочего времени в номере.Спасибо всем в Sheraton Ханой
20
royalbirthday
Дата отзыва: 14 января 2018
Нам понравился отель, прекрасным дизайном на Рождество. Персонал очень дружелюбный и услужливый, давая подлинную теплоту вашему приветственных.Жаль, что я не могу вспомнить, различные имена, но один услужливый и приятный молодой человек былбыл Phuc или также известен как Джозеф.Было очень удобно иметь трансфер, бесплатный к другим интересным местам.Один служащий рекомендовал Домашний Ханой на накануне Рождества, так как отель был полностью забронирован, однако мы были рады отличный ресторан, еда фантастическая, поэтому мы вернулись следующим вечером.Anha приветствовал нас и даже дал нам бесплатную поездку Uber домой в отель, к тому же менеджер, которого Счастливый Нгуен послал Anha на следующий день в нашем отеле и дал нам великолепный вьетнамский чая, такую теплоту и щедрость. В ресторане также была прекрасная пара играла на гитаре и сильной красивой музыка. Лучший опыт в Ханое, был ресторан Home Hanoi.СпасибоИскреннеСерена и Анри Алапон.
20
FHB_11
Дата отзыва: 11 января 2018
Мы останавливались в отелях сети Starwood по крайней мере в 7 странах (и различные города находится в тех), и мы оцениваем этот отель один из двух или трех лучший из всех. Конечно, это не таким хорошим или стильное как Westin Excelsior Флоренция — наш золотой стандарт — но с точки зрения обслуживания это так же приятно остановиться здесь. Все, от водителя автобуса менеджеру ресторана были вежливы, любезны, дружелюбны и профессиональны. Еда и обслуживание в ресторане Hemispheres были превосходны. Еда в Executive Club была также (но вино не).
20
Sriharsha I
Дата отзыва: 05 января 2018
Останавливались на 3 ночи в Sheraton Ханой с моей семьей из 6 человек, включая моих родителей и детей. Используется в качестве базы, так как я посетил залив Халонг и Ниньбинь и другие места - значение, что мне пришлось заселиться и проверить наш часто и оставить какой-то багаж в том, чтобы. Команда в Sheraton очень располагающий и дружелюбная, что делает его очень легко и безупречно для меня. Особенно я должен вызвать людей в бара exec lounge, которые всегда бдительно следили для нас. Выбор блюд на завтрак обширный, у нас были большие надежды на наличие хорошего вьетнамского кофе и banh) - мы были разочарованы в качестве обоих из них. Частый путешественник в Sheraton по делам, и у меня не было больших ожиданий семейного отдыха, мы были очень довольны выбором Sheraton Ханой как отель отпуска.
20
jean pierre b
Дата отзыва: 03 января 2018
Лучший Отель в Ханое, начиная с красивой и теплой улыбки на входе в отель, до любезно персонала при регистрации и во всех ресторанах.мир, отличная еда (коктейли могут быть лучше, так как я заметил персоналу одного ресторана, полусфера), хорошее вино. Чувствуешь себя как дома, еще лучше!
20
Ethan R
Дата отзыва: 03 января 2018
Идеальное место для отдыха в прекрасном месте. Мы были там в течение 3 ночей в конце декабря 2017 и нашли, что персонал был всегда предупредительным и доброжелательным, особенно Hiep, который оказал нам теплый прием в проверке - в.Мы останавливались в номере повышенной комфортности на 18 этаже и наслаждались прекрасным видом на Ханой. Номер был чистым, удобным и просторным. Премиум Wi-Fi был также очень быстро. У нас также была честь фойе отеля Sheraton, который предлагал все удобства, которые можно ожидать. Завтрак был также отличнымЯ был бы рад остановиться в Sheraton снова и рекомендую его высоко тем, кто хочет насладиться самым прекрасным гостеприимством, что может предложить Ханой. Молодцы, к Sheraton команда Ханоя.
20
Rajesh Sokhal
Дата отзыва: 03 января 2018
Отель находится в 20 минутах езды от Старого квартала, но соседство с озером и в очень хорошем районе.Номера Просторные. Я ugraded сам в клубный номер и вид был хороший, но лучшей вещью был клубный лаундж, где они имели бесплатный для всех гостей на клубном этаже, хороших закусок, Вина, в качестве приветствия и горячих и холодных холодных напитков, все подается с улыбкой.Отличное место, чтобы попробовать прогулку вокруг озера, где полно небольших кафе и ресторанов.Обслуживание безупречное.Просто потрясающее место.
20
preeecilla
Дата отзыва: 02 января 2018
Определенно незабываемые начало нашего года в Sheraton Hanoi. Останавливались в отеле на 3 ночи с 29 / с 12 до 1 / 01. Когда мы приехали, нас встретил Hiep у стойки регистрации. Он был очень любезным, как он объяснил нам, что должен ездит по разным местам вокруг Ханоя, и даже предложил нам апгрейд номера (который мы согласились! ). У нас был лучший вид на 18 этаже, и все сотрудники были очень дружелюбными. Мой бойфренд и мне очень нравится удобство отеля, так как он расположен всего в нескольких минутах ходьбы от местных магазинов / ресторанов / банков (вы можете получить банкомат прямо возле лобби). Определенно рекомендую другим останавливаться в Sheraton, когда в Ханое. Продолжайте в том же отличный сервис!
20
Roland_Ohana
Дата отзыва: 15 декабря 2017
У меня был очень замечательный опыт проживания в отеле Sheraton Hanoi в поездке семейного отпуска недавно. Г-н минут персонала эксклюзивным вспомнил, что я останавливался здесь раньше и пригласил свою всю семью очень хорошо. Так как мы должны были выезжать и выезжать для Сапы рано утром, мистер минут даже помог заказать, убирая завтрак для нашей семьи во время наших 5 часов в Сапу. Когда мы вернулись в отель на следующую ночь, нам даже дали люкс в отеле. Хотелось, чтобы выразить мою сердечную благодарность за незабываемые впечатления моя семья была, когда мы останавливались там. Определенно остановлюсь в этом отеле в мою следующую деловую поездку в Ханой.
20
50ish
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Останавливались на 2 ночи, одна по обе стороны от Круиза залив Халонг. Персонал исключительный и очень вкусный завтрак. Не ел в ресторане на ужин, но полностью наслаждался кафе. Есть несколько прекрасных ресторанов Вестлейк, который мы хотели посмотреть.Были большого переведены в клубный номер по возвращении из залив Халонг. Свежие фрукты и цветы, которые ждали нашего возвращения, был очень любезный жест. Мы будем beback!
20
colleen876
Дата отзыва: 11 декабря 2017
Внимание другим отелям высшей категории в Ханое - Sheraton блеск сверху. Комфортабельные номера, креативно, свежие продукты и профессиональный и услужливый персонал будут жесткие превзойти. Это был прекрасный отдых. Отель Sheraton, спасибо за оазис в Ханое!
20
Fionacallisto
Дата отзыва: 07 декабря 2017
какой замечательный отель. и замечательный персоналне могу упрекнуть этот отель вообще.Регистрация и выселение прошло гладко и быстро.еда на завтрак очень хороший с большим выборому нас также был послеобеденный чай, и это было очень хорошо. с большим выбором и красиво обставлен.и классный номера огромные, много места для хранения вещей и места для чемоданов.ванные огромные, с отдельной ванной и душем и фантастическими туалетными принадлежностями, чтобы использовать.кровати замечательные.мы также пользовались спортзалом, который очень хорошо оборудован. к сожалению, мы не успели воспользоваться бассейном, так как погода была не очень хорошая. и хотя это довольно маленький, он выглядел прекрасным, с большим количеством шезлонгов вокруг.Персонал был очень любезен, такси, и т.д.
20
TonyW1956
Дата отзыва: 27 октября 2017
Останавливались на 3 ночи, и мы переехали в Ambassador Suite с удобствами Клуба. Этот номер огромный - предоставление чудесных видов через район и Ханой. Персонал очень внимательный и вежливый, всегда рад помочь. Удобства клуба были действительно хорошими - замечательные блюда и напитки доступны с прекрасным обслуживанием. Отель расположен в нескольких милях от самого города, и, к сожалению, мы были разочарованы таксистом жулика, поэтому будьте осторожны, не оставляйте взять такси на улице и, возможно, попросите отель подниматься. Мне очень понравился основные достопримечательности в Ханое, и в целом хорошем отпуске в Sheraton!
20
Randy808
Дата отзыва: 26 октября 2017
Мы останавливались здесь, когда мы приехали во Вьетнам и еще 3 - недели позже наш путь домой. Мы договорились быть подобранными в аэропорту, и наш водитель был тут же, когда мы вышли из таможни. Прямо на стойке регистрации, который Бин Нгуен, сделало легким с с дружелюбным лицом и нашим тем же полом. У нас также были к измененному даты нашего бронирования, что он сделал бесшовный. Мы пошли прямо в ресторан Hemisphere на территории отеля и получили другую потрясающую еду от шеф-повара Дюка и его замечательных официантов. Мы воспользовались клубный лаунж на обоих наших время и было приятно, что минут Буй, который работает happy hour в Холле, приветствовал нас как помнивших клиентов и убедился, что мы были довольны местами, напитками и едой, профессионально с улыбкой. Очень обычно не говорите много о службу уборки номеров, но для нас это было приятно иметь мисс Хой Нгуен как назначенную горничную нашего номера. Мы с нетерпением ждем нашего возвращения в следующем году к Sheraton Hanoi. Алох
20
Siang Sing F
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Отель немного далеко от центра города, как правило, занимает около 30 минут, чтобы добраться до офисов, но расположение прямо рядом с Вестлейком, это хороший район с большим количеством ресторанов и кафе в нескольких минутах ходьбы от отеля.Персонал, работающий в отеле, хорошо говорит по-английски и очень услужливый. Тренажерный зал в соседнем здании с всего Адит из гостиничных номеров.Интерьер номера немного устаревший, но, учитывая с номером, который выходит на Вестлейком больше, чем дали компенсацию за него.
20
travelingguess
Дата отзыва: 16 сентября 2017
Мы останавливались на 3 ночи. Отличное расположение. Тихий район, но в пешей доступности магазины, рестораны. Бесплатные услуги шаттла к достопримечательностям осмотра достопримечательностей, которые мы сделали мы. Отличная еда и serviceBreakfast ударяют потрясающий выбор. Азиатские и американские блюда. Happy hour минимум плату с проверкой - в. определенно стоит того. еда и обслуживание. Нам особенно понравились минут Буй, один из сотрудникам в Club Sheraton. Он был очень внимательным, приятные, но достаточно профессиональны, спасибо за прекрасные впечатления. Очень рекомендую!
16
farakins
Дата отзыва: 14 сентября 2017
Расположение неплохое - довольно близко к аэропорту, такси легко приехать и есть сувенирный магазин для покупок последней минуты, если у вас нет времени. Удобства в порядке, кровать и ванная чистые и удобные. Мебель немного устаревшая, но не на что жаловаться. Обслуживающий персонал любезный. В обслуживании номеров не плохое.
16
Nú Nâu
Дата отзыва: 14 сентября 2017
Мы выбрали отель Sheraton Hà Nội для нашего мероприятия. Затем мы обедали здесь. Шведский стол был отличным с большим выбором блюд. Мне очень нравятся свежие овощи и морепродукты. Я не от Северного, но еда здесь очень подходила с моим вкусом.
12
WhiteDragon2000
Дата отзыва: 13 сентября 2017
В целом, не слишком много, чтобы жаловаться. Цена отеля довольно хорошая, но он немного несовременный. Мне действительно, однако, очень нравится расположение, близко ко многим хорошим ресторанам и, конечно, Западного озера.
12
JCCan
Дата отзыва: 11 сентября 2017
Мы приехали в Ханой по делам в четверг и моя жена и я останавливались на выходные. Отель хорошо расположен относительно аэропорта и туристической части города. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Фойе красивое, и ресторан предлагает очень хороший шведский стол на завтрак, обед и ужин. Официанты в ресторане были очень внимательны к нашим потребностям. Отличный тренажерный зал с приличным оборудованием, но некоторые из других удобств, таких как теннисный корт и бассейн становится немного устаревшие. Думаю, что это было хорошее соотношение цены и качества, и буду останавливаться в этом отеле снова, но можно попробовать другой отель, чтобы иметь с чем сравнивать.
20
AbouMikeS
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Это отличный отель и отличное расположение. Около 10 - 15 минут до центра города. Есть бесплатный автобус, который доставит вас от отеля до центра города, который приходит каждые два часа. Отель действительно хороший и чистый, и персонал замечательный. Завтрак в гостиной был также хорош. Я очень рекомендую этот отель.
16
Wesley D
Дата отзыва: 08 сентября 2017
Как и первыми двумя, нам понравился наш третий отдых в Sheraton Hanoi. У нас остались только хорошие отзывы о персонале и отеле.Я хотел бы рекомендовать "г-на Куана" у входной двери из-за хорошего обслуживания и быть отличным послом для Sheraton Hanoi.
16
T and S C
Дата отзыва: 05 сентября 2017
Этот отель порекомендовал друг, который является из Ханоя. Он находится на Западном берегу озера в "старом 'Ханое. Это около 30 минут в Город раз или аэропорта (через Uber). У них есть замечательный стейк и ресторан морских продуктов на отеле, завтрак и очень хороший бассейн с бассейном - бар. В нем есть все удобства отеля Sheraton и очень услужливый персонал. Они все говорят по-английски, и в то время как я зарегистрировался, другой сотрудник организовал мою жену с информацией о верх, 'стоит увидеть' расположения в Ханое, вместе с дополнительным путеводителем, картой и расписанием трансфера, что делает один намного трансфер до трех мест, которая позволяет вам добраться до множества достопримечательностей.Когда мы доехали на автобусе на следующий день, водитель заметил наши сомнения в том, чтобы перейти улицу (немного, но не имеет большого значения для новичков). Он вышел из фургона и буквально остановил движение, чтобы выпроводить нас через дорогу. Такое великолепное обслуживание!Я рекомендую это место любому, кто ищет хорошее расположение в Ханое.
16
Superwuppie
Дата отзыва: 22 августа 2017
Хороший отель Sheraton, как и ожидалось. Отличный завтрак шведский стол. Имел хорошую бар бизнеса группы и обед. Хорошая вьетнамская кухня. Персонал внимательный и быстрый.Когда вы идете возле отеля, вы найдете хорошие рестораны, когда вы хотите избежать атмосферы отеля по хорошей цене и скромных ценам (по сравнению с отелем Sheraton)Я забронировал частного гида, чтобы посмотреть достопримечательности Hanio в течение моего дня выключать. Хороший гид, и это стоит тех денег, видел лучшие моменты Hanpo. Жаль, хотя гид пытается заставить вас в (дорого) магазины принимать некоторую комиссию. Мы действительно интересно некоторые закоулки, который был приятным добавлением тура.
20
simon m
Дата отзыва: 21 августа 2017
Это наше второе посещение Ханоя, мы думали, что остановились в Sheraton. Район Tay Ho быстро развивается, и я думаю, будет хороший район, чтобы исследовать в не слишком пульте будущем. Мы приехали из аэропорта путь до начала регистрации, но, несмотря на это, персонал радушно принял нас, что позволило нам принимать душ в фитнес-центр, а затем позволение нам имеют наш номер 4 часа раньше, что является отличным обслуживанием! Единственный минус - пришлось использовать автобус в центре Ханоя, а затем такси назад. Персонал посоветует, на котором такси взять, мы получили зеленое такси и пришлось заплатить три раза стандартную цену.
16
beitgugb
Дата отзыва: 15 августа 2017
Отель - немного он старый, но все равно удобно и в хорошем состоянии.Номера просторные и приятные. Спортзал хороший, с хорошим кондиционером.Завтрак хороший, и персонал очень дружелюбный и всегда рад помочь.До центра города, вам понадобится такси.
20
Sid V
Дата отзыва: 15 августа 2017
сказочный отель с отличными удобствами. Из клубной комнаты открывается вид на озеро, можно умереть, и персонал очень вежливый и профессиональный.У них есть хороший бассейн с барменом, делает замечательные коктейли.Для меня это было похоже на то, чтобы быть на курорте, а не Town.
16
Xexplorer
Дата отзыва: 13 августа 2017
Простоватый отель чувства основанный на высоте, окружен красивым озером. Все номера с видом на озеро, которые предоставляют безмятежно шарм ему. Это просто 10 минут от центра города, но не наполненное буйством центра города.Обслуживание было хорошим. Команда была профессиональной и услужлива. Отель - немного возраст, но в хорошем состоянии. Я думаю, что он заслуживает частичного обновления районов как бассейн и тренажерный зал и лобби.В целом, мы отлично провели время. Я определенно вернусь.
16
Traveljunkie1510
Дата отзыва: 12 августа 2017
Отель довольно старый, и он ещё вид с ранних 80 с, однако, я был поражен уровнем обслуживания и отношением персонала. Все очень услужливые и стараются сделать все возможное, чтобы помочь.Вероятно, лучший персонал я столкнулся через все Шератоны.
16
Bestofcase
Дата отзыва: 11 августа 2017
Персонал был внимательным и очень приятным и всегда готов помочь. К маленьким деталям починили быстро. Решение проблемы делить - хороший набор умения для этого отеля, означает ли это найти альтернативы зонтикам, когда предложения отеля заканчиваются, ремонт ужина берет для позднего прилета пчелы или с поиском номера телефона ресторанов с неопределенными подсказками. Бассейн уличный и не можно зарядки. Доступ к магазинам и ресторанам в Tay Ho больше для бесстрашного человека, но если это будет вами, то вам понравится!
20
Doug M
Дата отзыва: 08 августа 2017
Отель и особенно персонал были первоклассными. Они всегда старались изо всех сил помочь. Пару раз я попросила мороженое для моего раздутого колена, и они ответили в течение нескольких минут. Ресторан был отличную еду, но дорогие. Мы питались вне большую часть времени. Бассейн, тренажерный зал и спа были хорошими.Неприятности имеют отношение к большинству верхних отелей категории, в которых я останавливался. Я не знаю, почему, но они убрана до никелю и 10 центов за вами в такие 's. Я был в отели за 35$ в ночь в Индии, у которых есть бесплатный Интернет. Шератон хотел взимать мне 10$ в день. К их чести, они, в конечном итоге, дали мне его бесплатно.
20
11susanr33
Дата отзыва: 04 августа 2017
Мы останавливались на 2 ночи, 1 по обе стороны от Халонга круиз залива. Отель был хороший, номер был просторным, с хорошим видом и очень чистый. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень любезным и вежливым. У нас была проблема, пытающаяся выйти в интернет в лобби, но один из посыльных решила проблему быстро. Бассейн и расслабиться, бар был удовольствием для отдыха в случае крайней необходимости жаре! Рекомендую этот отель.
20
Evvivalavita66
Дата отзыва: 01 августа 2017
Хорошее расположение, стоит перед самым большим озером Ханоя. Вокруг можно найти множество ресторанов. Отличное профессиональное обслуживание, некоторые номера еще не отремонтировали других, но хороший. Место хорошее, возможно, ремонт поможет в будущем. Завтрак в соответствии с 5-звездочным Отелем, я рекомендую этот Отель.
20
JeremiahBlair44
Дата отзыва: 27 июля 2017
Я останавливался в Sheraton на четыре ночи, и я рекомендую его. Это хороший отель, хотя не совсем пятизвездочный отель.Это был спокойный и удобное место, куда можно вернуться после насыщенных дня в городе. Вы можете оставить сумасшествие Ханоя, когда вы заходите внутрь, омолаживаете себя, а затем выходите на более длительный срок.Номера были чистыми, завтрак был хорошим, и у меня был хороший ужин стейков в ресторане. Я очень рекомендую остановиться здесь, когда вы посещаете.
20
EazyGold
Дата отзыва: 21 июля 2017
Я много раз останавливался в этом отеле. Это было в Ханое некоторое время, но я могу честно сказать, что любые недостатки. удобств и появлении заправляли 1000 время персоналом. Вежливый, гостеприимный, дружелюбный, внимательный и лучший из всех, они действительно ценят свой отзыв и всегда стараются улучшить отель и их. Особенное спасибо господину Оангу Les (дежурный менеджер) и г-н Бинх (офис-менеджер на ресепшн реке) для того, чтобы заставить других остановиться действительно хорошие. Я с нетерпением жду своих будущих поездок и рекомендую посетить этот отель из-за его замечательного вида и невероятный персонал по тем, кто посещает Ханоя.
16
Patti H
Дата отзыва: 21 июля 2017
Останавливались только на одну ночь, но был очень доволен номером. Все были очень милы и услужливы. Мой номер не был готов, когда я прибыл, мне предложили бесплатный коктейль, пока я ждал. Завтрак был хороший, большой выбор и запанированных раковин было идеальным.
16
Oleg S
Дата отзыва: 18 июля 2017
Отель расположен недалеко от озера, хороший вид. Отель с хорошими удобствами, номер комфортный. Персонал заботливый. Они подают хороший завтрак с правдой вьетнамского языка и другой азиатской еды. У них есть внешний бассейн и теннисный корт. Один минус - цена, потому что то же самое предложение отеля класса лучшая цена
16
Tarun M
Дата отзыва: 17 июля 2017
Лучшее, что это то, что это близко ко всем достопримечательностям (не в шаговой доступности, но быстрая 15 минут на такси)Если вы ищете знакомые стандарты качества и хотите остановиться рядом, то лучше для Этого отеля.Хороший завтрак, хорошие и чистые номера и близко к центру города и основных достопримечательностейНе могу придумать негативного для этого
16
Paoloxw
Дата отзыва: 16 июля 2017
Я останавливался в этом отеле всего одну ночь, потому что я - spg Platinum статус, предоставили нам номер более высокого класса люкс, и был большой и хороший.Обслуживание и завтрак был нормальный, а также расположение, тихо и не слишком далеко от центра города.Конечно, отель не новый, но все равно хорошо и уверен, что я вернусь снова.
20
LizzieLMelbourne
Дата отзыва: 14 июля 2017
Это был первый отель, в котором мы останавливались во Вьетнаме. Вход Импозантный и есть отличное чувство пространства повсюду. Мы часто были единственными людьми в лифте и, несмотря на то, что отель был, очевидно, в целом, это никогда не чувствовали себя переполненным. У нас был обычно бассейн нам, и тренажерный зал и сауна были всегда доступны и никогда многолюдно. У меня был массаж в спа отеля и, по сравнению с другими массажами в другом месте во Вьетнаме, это был лучший (хотя определенно более дорогой).Номера были прекрасные и просторные, а ванные комнаты были огромными с множеством мрамора, как раз то, что нужно смотреть ванная отеля!Мы включили завтрак. Выбор еды было превосходным, и официанты здесь старались изо всех сил, чтобы заставить нас чувствовать себя в безопасности.У моего мужа были свои 50 по дней рождения в течение нашего времени в этом отеле, и они показали ему поздравительную открытку и торт.Отель находится на Западном берегу озера, а вид просто потрясающий. Он не в центре города, так что есть бесплатный автобус-шаттл, который принимает вас, и вы можете взять такси. Мы были ограблены в первый раз, когда мы вернули такси (мы заплатили 480000 донгов, в то время как мой сын в такси позади заплаченных 35000 - aaargh! ), поэтому убедитесь, что вы платите только такси Taxigroup. Они сами использование Sheraton и как только мы остались в их, цены были прекрасны. Мы решили, что было довольно хорошо иметь возможность выбраться из города и отдохнуть перед возвращением в другой заказа, осмотра достопримечательностей.Мы очень наслаждались нашим пребыванием в Sheraton Hanoi.
12
Jonathan M
Дата отзыва: 12 июля 2017
Это немного устаревший отель, но об уровне можно ожидать от отеля Sheraton. Весь персонал был очень дружелюбен и дал нам платиновые повышение класса во время. Он имеет хороший район для напитков / завтрака и предоставляет хороший вид на озеро. Это далековато от центра города и старого города, но в районе вокруг озера, кажется, есть процветающее Western бывший - стандартное район с множеством западными барами и ресторанами. Бассейн нуждается в каком-то кондиционирования, так как плавать в нем летом Ханоя было очень неприятно. И я знаю, что это Вьетнам, но вы должны сказать людям не курить в бассейне. Бармен в баре у бассейна также обслуживание нигде не было видно в течение многих долгих периодов времени.
8
Vincent P
Дата отзыва: 03 июля 2017
Я использовал свои баллы для этой поездки, а получил две комнаты, одна для меня и моей маленькой сестры и один для моих родителей, и это было очень разочаровывающий опыт от Шератона. Поскольку у меня, который останавливался в Шератонах по всему миру, это был очень плохой опыт и здесь почему:- Они пытались навязать мне более дорогой покупку, прежде чем я даже прибыл, изведя меня по электронной почте. Они подчеркнули, что платиновые преимущества только распространятся на мой один номер (я имел два), и не моя секунда, но подчеркнул, что я мог переехать к клубному номеру за «только» 50$. Еще раз, когда я регистрировался, они старались, чтобы сообщили мне, что я и только еще один гость могли подойти к гостиной. Другой мой номер не был никаких платиновыми преимуществами- Платиновые преимущества распространились на один номер только (да, я знаю, что это официальная политика, но я получил его раньше, когда я бронировал несколько номеров в других отелях),- Так как я получил только завтрак на двоих, я позволил моим родителям (другие люди, которые не мой другой номер), выкупают завтрак. Они пытались взять с меня деньги за одного человека с тех пор технически, я должен был быть одним из тех, кто едят завтрак с другим человекомОтель очень устаревший, столбняк криков оборудование тренажерного зала, теннисный корт похож на ужасное руины и не очень с точки зрения развлечений в отеле- У них было 3 человека, оборудованные в фойе, чтобы тройного клетчатых людей, которые входили, не как американские шезлонги.- Мои родители приехали на поздно, и мы получали кофе по утрам в лобби, пока я другого номера. Кто-то пришел ко мне и сказал мне, что все люди должны заселиться в номер, который действительно застал меня врасплох, они предположили, что я пытался "скрыть" их в своем номере. Я сказал им, что у меня была бронь отдельный номер, их ответ: Нет регистрация начинается в до 3 часов дня самое ранний- Расположение - в 15 минутах езды на такси от главных достопримечательностей- Номера старые, пахло плесенью, ковер видно значительное обветшалые, а ванные комнаты потрепанныеКороче говоря, мне бы хотелось, чтобы я бы остановился в Ханое JW, мы собирались остановиться там, но решили дать этому Sheraton шанс из-за более близкого расположения к старым квартала.Плюсы:- Внимательное обслуживание номеров- Много бесплатных воды в апартаментахБесплатные фрукты и шоколад (фрукты были старым, мы не ели ее, но приятный штрих, тем не менее)
20
Stephanie N
Дата отзыва: 02 июля 2017
Очень нравится этот отель с отличным обслуживанием. Нам очень понравился шведский стол на завтрак, который был включен в наш номер. Я бы остановился в этом отеле снова, когда я вернулся к Ха Noi. Люди в этом отеле действительно делают пребывание очень приятным.
12
TeacherHanoi
Дата отзыва: 01 июля 2017
Вы должны присоединиться к SPG, чтобы получить бесплатный Wi-Fi (по крайней мере, я сделал), так что действительно делает жизнь легче. Главная улица возле отеля - будет смертельной ловушкой для прогулки, поэтому я бы посоветовал дешевое такси, даже для коротких поездок. Много качественных мест общественного питания на пороге, если вы не хотите выкладывать в отеле, и вы близко к аэропорту и в центре. Все еще хорошее соотношение цены и качества, если вы можете получить хорошую сделку.
20
Sarah M
Дата отзыва: 29 июня 2017
Забронировал этот отель с SPG указывает на пару ночей, и нас оставили счастливыми!Завтрак "шведский стол" и клубный холл предлагают большой выбор еды, вероятно, одни из лучших шведские столы изо всех наших отелей в Юго-Восточной Азии.Персонал был очень дружелюбным, куда мы приехали, и территория и бассейн очень красивые.Моя единственная жалоба: интерьер номеров устаревший. Не помешало бы немного небольшой ремонт, но номера были просторными и удобными, поэтому это не большая проблема. В целом отличный отдых!
20
729sayedg
Дата отзыва: 27 июня 2017
Это были 3 ночи в Club - номера, и мне жаль, что Мы не могли остаться дольше. Хотя он находится примерно в 15 минутах езды от центра города, но вы можете найти все замечательно в этом роскошном отеле с очень хорошим персоналом, отличным персоналом, в котором я когда-либо видел в роскошном отеле. Я должен поблагодарить руководство отеля, предоставляющего такое хорошее впечатление мне и моей любви.Разговор Generaly мы пропустили этот фантастический отель и это был лучший "Шератон", в котором я когда-либо останавливался.Любим вас, ребята, работающие в Sheraton Hanoi.
16
Avinash Chukkapalli
Дата отзыва: 26 июня 2017
Хотя у Ханоя есть и другие новые отели, из-за моей связи с SPG, я выбрал этот отель в качестве его их единственный отель в Ханое до Франции 's Westin. Только этот отель находится в отличном месте с быстрым доступом к аэропорту (около 20 минут). Отель - большой отель со своим огромным вестибюлем и в прилегающих отеля. Сам персонал был очень любезным, и почти все говорили на английском языке. Будучи Платиновым членом я сопровождалась далеко в клубный бар для регистрации и меня поселили в номер. Сам номер был большим и имел большую ванную. Но по главному душу нуждается в проходил ремонт в номерах, когда они были старыми с водой, просачивающейся из сторон, не обеспечивающих достаточно напора. Сами номера устаревшие, со старой мебелью и дизайном. У них даже был старый кассетный плеер с приложенными с колонками в номере, когда у других отелей имеют боковой член парламента кровати 3 игрока. Я ужинал в Club Lounge, что хотя и не большой выбор, но хороший для быстрого ужина вместе с хорошим выбором десертов и других. Завтрак тоже был хороший, с достаточным выбором. В целом, отель - отличный отель со своим прекрасным расположением.
12
Kaneth25341
Дата отзыва: 21 июня 2017
Я останавливался только на одну ночь. Удобства устарели, как другие, говорят. Внутренние занавески моего номера не висели к поездам, позволяя света попасть. Я был на 7 этаже, но можно увидеть любые 'хорошие' виды снаружи, но я был более повезло, что мои коллеги, которые останавливались в четвертом, которые не успели увидеть все вообще. Нет Wi-Fi не включен в номере.Я был там во время деловой поездки и обедал и ужинал и завтрак там, это было очень хорошо. Персонал ужина забыл, что мы попросили питьевую воду, я не знаю, как это случилось.Бизнес / помещения для переговоров был хорошим, они предоставили нам 2 со печенья.
20
bmou27
Дата отзыва: 20 июня 2017
Хотя отель немного устаревший и нет ничего, что вы можете сделать с этим, отель заслуживает похвалы. Это - отличное расположение недалеко от центра, хороший озера и храма, в пешей дистанции ночного клуба и барами. Персонал замечательный и особая благодарность менеджеру F&be Жюльену, в котором подают отличную работу, проходящим подготовку его персонал и действительно заботился о нас и даже показывали нам вокруг. Персонал Club Lounge улыбается и всегда готов помочь. Не говоря уже о замечательный персонал консьерж, который помог моему другу с его билетом на автобусе до Dien Bien Fu. Я обязательно вернусь, так как отель выделяется на программном создании, что самое важное. Вы можете скопировать оборудование, но не качество обслуживания!
20
Hopka
Дата отзыва: 19 июня 2017
На групповом туре это было нашим первым отелем после прибытия от долгого перелета. Номера были большими, чистыми и хорошо снабженные туалетными принадлежностями. Персонал был предупредительным и было много людей, которые говорили на английском языке, чтобы помочь со всеми вопросами. Завтрак был лучшим, мы столкнулись на 10 экскурсиях на целый день. Варианты были отличными от обычной североамериканской еды до азиатской еды. Много свежих фруктов и выпечных изделий было превосходным. Много новых продуктов, чтобы попробовать. Когда мы были в туре, нас вели к различным местам проведения, так не может прокомментировать соседние места в шаговой доступности. Было озеро позади отеля, по которому некоторые прогулялись, но не были впечатлены чистотой. Холл был прекрасным, и у нас были хорошие предложения для вечерних закусок с пивом.
12
SantoshTravails
Дата отзыва: 18 июня 2017
Потраченный на 2 ночи здесь и не был впечатлен вообще. Номера старые, мебель старое, среднее освещение, у кроватей есть деревянные доски... даже пути в номера тусклы освещенный, и мне это не отель бизнес-класса для бизнеса. Ванные были хорошо освещены и имели все удобства и чистый. Кондиционеры старые и требуют, чтобы остыло продолжительное время.... Этому серьезно нужен номер, передают быстро сопровождаемый другими областями... Говорил с некоторым персоналом лично, и они улыбнулись мне, когда я спросил, какого возраста отель!!! Не будет говорить очень о F и будет, поскольку я обычно ем снаружи!!! Попросил мой персонал компании не рассматривать Шератон, если они не ремонтируют номера, чтобы заставить его выглядеть современным и отель бизнес-класса... Я останавливался бы в отеле Сомерсета или Ascott, поскольку они более дешевые, чем Шератон и более современные и роскошные....
12
Colin P
Дата отзыва: 17 июня 2017
Останавливались в отеле впервые в долгое время для конференции, проводимой там. Номера очень изношены, представляясь не иметь ремонт (кроме нового телевизора и возможно нескольких мелочей), так как он открылся, которому я верю, был 15 несколько лет назад. Кондиционер не работал хорошо (слабый, и должным образом не охладил номер.. и Ханой может быть горячим!) и у душа была очень старая насадка для душа, которая не работала хорошо. F&be был в порядке, и персонал доброжелательный. Не очень удобный для многих достопримечательностей кроме Западного Озера, но около эмигрировавшего анклава так некоторые хорошие рестораны поблизости. Я
20
AppleAdam
Дата отзыва: 16 июня 2017
Я посещал холл Шератона на и прочь в течение прошлых 3 лет. Это последнее посещение было лучшим! Чай со льдом Лонг-Айленда был отлично смешан и представлен. Блюдо сыра было свежим и действительно восхитительным - Рекомендуемый! Обслуживание было эффективным и быстрым. Я был обслужен профессиональным и приятным Nhi - смотрят наш для нее.
20
Allen K
Дата отзыва: 14 июня 2017
Я останавливался в Шератоне в течение немногим более, чем 3 недель в деловой поездке, и радо продолжать останавливаться здесь для остальной части моей поездки. Я - суетливый человек, мое первое впечатление было то, что отель был немного устаревшим из-за ковров, которые начали усиливать места и более старую мебель стиля (стоит обратить внимание, что я только что приехал из другого отеля, который был недавно отремонтирован). Но отель ухожен, и все сохранено очень чистым и опрятным. Ванная (и сам номер) просторная, кровати удобные, и одеяла хорошие и теплые. После нескольких дней единственной вещью, которую я действительно не любил, является отсутствие потолочных светильников в моем номере (или по крайней мере основной переключатель вкл/выкл только для света) - освещение более, чем достаточное с несколькими лампами в номере, но я просто привык к использованию только потолочного светильника Один из моих коллег сделал комментарий, что Шератон 'чувствует себя подобно домой'. В то время как я не пошел бы, что далеко, это - очень удобное и расслабляющее и в номерах и в общественных местах. Отель находится в отличном месте для еды со многими хорошими ресторанами, расположенными недалеко от территории отеля. Останавливаясь в другом месте мы часто приезжали в общую область на ужин. Весь персонал доброжелательный и радушный. Но я хотел бы сказать особую благодарность Хуень Нгуену от обслуживающего персонала. Она заставила меня чувствовать себя особенно желанным с момента, я сначала передал ее в зале моим первым утром.
16
B G
Дата отзыва: 10 июня 2017
Отель расположен недалеко от города Ханоя, если вы надеетесь быть посреди действия, не идите сюда. Мы забронировали этот отель как короткую остановку - прежде, чем пойти на круиз залива Халонг. Отель - типичный отель Sheraton, все удобства включены, и все было чистым. Очень большой завтрак «шведский стол», который был отличным.
20
Explorer303782
Дата отзыва: 04 июня 2017
Мы останавливались здесь 4 ночи в конце нашего тура по Вьетнаму, и это было нашим любимым отелем. Они были достаточно любезными, чтобы перевести нас и держали наши сумки для нас, в то время как мы поехали в Халонг залив. Отель был красивым, и нам очень нравится плавание бар. Персонал в клубном номере был основным моментом нашего пребывания, особенно Nghia Vu, который заказанные столики для нас и организовал пирожное для наших друзей день рождения. Он - актив в отель. Еда была также невероятной. Мы не хотели уезжать. Мы определенно вернемся.
20
poonkf
Дата отзыва: 02 июня 2017
Очень хороший отель в тихом районе, с определенным очарованием Старого Света. Превосходный персонал:-). Хорошо - сохраняемый, просторный номер. Личные предпочтения могут измениться, но я счел кровать и жесткие подушки удобными; на стороне минуса номер был слишком тусклым, и рабочий стол был слишком высоким относительно макс. высоты стула.
16
Andris P
Дата отзыва: 31 мая 2017
Как уже сказали, что отель вчера не построен, но я чувствовал, что он был в очень хорошем состоянии. Клубные номера достаточно большие для азиатских стандартам. Нас очень тепло встретили и приветствовали, когда приехали. У отеля есть маленький холл, где можно заказать напитки счастливого часа. Завтрак был отличный с хорошим выбором еды, как раз когда моя жена вегетарианка, у нее не было больших вариантов на выбор, поэтому вы должны увидеть это. Кровать большая и удобная. Мы пользовались бассейном несколько раз, где мы были единственными людьми, которые мы наслаждались. Весь персонал был очень добрым и отзывчивым. С точки зрения расположения, отель находится не в самом сердце Ханоя, а для этого у вас есть Старый квартал, где слышать шум и вернуться к тихое и спокойное место. есть несколько хороших кафе прямо за пределами территории Отеля.
20
John R
Дата отзыва: 31 мая 2017
Я был здесь, к сожалению, только на 2 ночи, но это было отличное впечатление. Добрый персонал, замечательный консьерж, всегда готовый помочь. Завтрак очень хороший, все были очень любезны, чтобы помочь, отличное расположение, всего в 10 минутах езды на такси для Старого квартала. Такси - доступный a; комплект время и достаточно дешево, в любом случае, не пытайтесь взять напрокат мотоцикл в Ханое, вам необходимо обучить несколько месяцев ха-ха: ). Обязательно вернусь в Ханой, спасибо всем
16
Chamel2014
Дата отзыва: 31 мая 2017
Прекрасный сюрприз с этим отелем. Мы были частью туристической группы и не знаю, где мы останавливались. Этот отель был очень хорошим. Тихий маленький бассейна, немного путающее, чтобы обойти выкладывание, но в остальном, хороший отель в отличном месте, вдали от оживленного города с великолепным видом на Western Озеро.
16
Little_Bird2003
Дата отзыва: 30 мая 2017
Останавливались в Sheraton Ханой с женой на 5 дней, когда мы приехали в Ханой в прошлом году. Отель расположен около Западного Озера за пределами центра города Ханоя. Так как это много - легендарное здание, он открывается ему командное вид на озеро. Трансфер предоставлен тем, кто хочет поехать в центр города.Интерьер отеля уже устал с классическим - оформленная мебель, которая потеряла ее блеска. Я нашел вестибюль довольно неприятным, особенно возле ресторана Oven d 'Or. Сад за пределами отеля был приятным, хотя с традиционной вьетнамской архитектурой, чтобы улучшить атмосферу.Нас переселили в номер люкс, с которого открывался отличный вид на озеро. Был огромный балкон с видом на озеро, которое мы уже потягивали наш послеобеденный чай. Завтрак подавался в клубе. Хотя еда в основном была хорошей, выбор был ограничен. Через три дня мы уже устали от него и пошли в более большой ресторан Oven d 'Or. Тем не менее, выбор не состоял в том, что гораздо больше и я обнаружил, что качество было также более низкого по сравнению с тем в клубе. Мы ужинали однажды в Hemispheres Steak & Seafood Grill ресторан и еда была восхитительной. В остальном, есть много хороших ресторанов вокруг отеля.Тренажерный зал был приличного размера, хотя это может быть довольно шумно поздно вечером с зумба занятиями. Он выходил на приятно озелененную зону бассейна. Сам бассейн оформлен довольно странный и трудно сделать колени. Следите за много детей днем.Персонал, в то время как вежливый и дружелюбный, в целом, не оставил меня с запоминающимся опытом. В целом, я должен сказать, что отель оправдал наши ожидания. Жаль, что руководство отеля не мог сделать небольшой ремонт в номера и лобби отеля, так что это может быть еще лучше.
20
Travel267382
Дата отзыва: 27 мая 2017
Мой друг и я останавливались в Шератоне Ханой по пасхальным каникулам. Нам абсолютно очень понравился он. В особенности мы полностью любили ужинать в клубном лаундже. Качество и выбор еды и обслуживания были замечательными. Девушки во главе с Дао были настолько приятными и внимательными. Мы не поели больше нигде в то время как в Ханое. Я очень рекомендую Шератону Ханой и обновляющийся в клубный лаундж
16
Annie O
Дата отзыва: 27 мая 2017
Этот отель был определенно брендом Шератона. Номера и кровати были удобными, и хотя отель был немного вне центра города, это было очень тихо (реальное плюс для Вьетнама! ), и был трансферный автобус, чтобы дать компенсацию за это. Поблизости несколько улиц с большим количеством меньших ресторанов с бюджетными предложениями. Вьетнам изнемогал от жары в это время, поэтому, мы не использовали внешние удобства. Я определенно рекомендовал бы этот отель и возвращение там сам.
16
Fnu P
Дата отзыва: 25 мая 2017
Отель ухожен. Спальня была хорошей и чистой, и кровать была удобной. Ресторан предлагает много возможностей для завтрака и ланчей. Теннисный корт был ужасным, полным трещин и не поддержал. Расположение далеко от города, но отель обеспечивает трансферный автобус. Я останавливался в этом отеле дважды, он хорошо для бизнеса, но я предпочел бы останавливаться около центра города для отпуска.
20
Austen M
Дата отзыва: 23 мая 2017
Хотя этот отель Sheraton довольно старый, как люди сказали, Клубный номер определенно компенсирует это. У меня были одни из лучших блюд здесь во всем Вьетнаме. Выбор на ужин с напитками снисходительное. Каждый день и в центре Ханоя, с большим количеством громких, запахов и волнений, Клубный номер с видом на Western Озеро - приветственная передышка. Обслуживание и качество клубной комнаты превосходят любой отель Sheraton в США, которые он наверняка.Фитнес-центр был старый и немного жарко, нет кондиционера. Персонал во всем отеле был прекрасен.
20
Manny B
Дата отзыва: 19 мая 2017
Хорошее место для отдыха в Ханой. Только очень короткая поездка на такси в старый Ханой. У них есть хороший бассейн с баром, чтобы получить ваши напитки. Кроме многих замечательных удобств, в отеле хороший завтрак, в котором я когда-либо пробовал. Очень широкий выбор Западной, азиатской и вьетнамской едой.
16
Nick W
Дата отзыва: 19 мая 2017
Этот отель очень спокойный, рядом с Западным Озером, но немного в стороне от центра города, но у отеля есть парк такси (очень дешево), чтобы добраться куда угодно вам, откуда можно добраться куда угодно. Бассейн хороший, номера просторные, со всеми удобствами, которые вы потребовали бы.Завтрак был шведский стол в очень большом ресторане, и лобби был большим и гостеприимным. Бассейн был очень хорошим, но нужно немного, чтобы найти его.
20
poerwantosriyono
Дата отзыва: 19 мая 2017
красивый номер, красивое место, ведет хозяйство, персонал держит средство для номера, прекрасное Oanh трансфер. Ресторан дает информацию того, из чего сделаны продукты. У меня есть хороший вид каждый день с 17 по этажей. Обслуживание команды багажа очень хорошо.
16
NiKi L
Дата отзыва: 17 мая 2017
Отель расположен рядом с Западным Озером. Есть много ресторанов, но не очень вариантов для уличной еды в нескольких минутах ходьбы. Обстановка вокруг Западного Озера предлагает тихое и расслабляющее ощущение. В отеле есть туры к некоторым знаменитым местам, однако, это довольно дорого по сравнению с другой компанией. В комнате было чисто, а служба уборки номеров по имени тени Thanh очень любезны и готовы помочь. На завтрак в отеле было бы намного лучше, если та же еда обслуживает не слишком часто на моих 2 недели.
20
Nat G
Дата отзыва: 16 мая 2017
Отель идеально расположен. Отличный выбор за завтраком. Персонал был любезным и дружелюбным. Номера очень просторные, а кровать удобная. Они предложили детскую кроватку нашему 9-месячному ребенка. Обслуживание номеров было отличным, но немного дорогой, как можно было бы ожидать.
12
juliana74
Дата отзыва: 14 мая 2017
Обслуживание в Sheraton Ханой отличное. Персонал вежливый и любезный. Но отель находится в серьезном ремонте. Я чувствовал, что расходились с 1970 года. Не поймите меня неправильно, все было удобным, чистым, и в то время как расположение было не прямо в гуще Ханоя, такси легко доступны. В Club Lounge были хорошее обслуживание и еда на шведском столе на завтрак был хороший выбор индийской, корейские, вьетнамские, китайской и западной кухни. Я очень хочу дать этому отелю более высокую оценку, но это сложно. У отеля есть потенциал - территория отличная, прямо на берегу озера, но очень, очень старые номера.
16
Poulomi B
Дата отзыва: 14 мая 2017
Я сначала остановился в этом отеле в ноябре 2013 и недавно останавливался снова в мае 2017. Не много изменилось с тех пор. Это прекрасный отель, но немного устаревший. Мебель и обстановка довольно старомодные. Я останавливался в одном из этажей клубной комнаты, и они были большие, просторные, хорошо освещенными, но устаревшие. Ковер был немного грязным. Кроме этого, этот отель великолепен. Персонал очень милый, дружелюбный и самым лучшим. Они предоставляют обслуживание высшего качества в любое время. Завтрак в клубе и фойе разнообразный и вкусный. Мой номер был халяву, такие как напитки и закуски в клубном номере с 5 до 8 вечера каждый день. Персонал прилагал все усилия, чтобы убедиться, что меню было разнообразным и вкусным. Тренажерный зал немного устаревший, с довольно старым оборудованием. Проход от номеров до тренажерного зала и бассейна жутко. В целом, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова и рекомендую его друзьям как персонал, и еда потрясающая. Если бы они вложили деньги немного в сделать немного более современного отеля, я думаю, что это было бы исключительно. Особая благодарность персоналу Club Lounge за их отличное обслуживание.
20
davidkim70
Дата отзыва: 12 мая 2017
Теплая и обильная культуру. То же самое продолжает Sheraton команда Ханоя.Я должен поблагодарить персонал Club Lounge за их отличное обслуживание. Кроме того, будьте благодарны за то, что г-жа Линх прислал мне по электронной почте заранее, чтобы убедиться, что были встречены мои просьбы прибытия.Попробуйте фо на клубном уровне, замечательной лапше и подаче.Спасибо всем работникам отеля, я с нетерпением жду своего следующего визита!
20
Andreas T
Дата отзыва: 03 мая 2017
Мы останавливались дважды, когда мы приехали в Ханой, и с другой стороны, когда мы вернулись в конце нашей поездки. Если вы ищете тусовка может быть, это не отель для вас, но если вы ищете комфортабельного номера с внимательным персоналом очень раздражительный и хорошим персоналом, определенно, это место для вас.
16
thuyling_1701
Дата отзыва: 02 мая 2017
я обедал здесь со своей семьей, и еда была хорошая, приветливым обслуживанием, роскошным рестораном. Кроме того, у них есть маленький уголок, где продается ювелирные и вьетнамская вещи. У них есть много интересный район, чтобы расслабиться, такие как Deja Vu.
8
Basso07
Дата отзыва: 02 мая 2017
Персонал был очень мил и услужлив (поэтому следующая звезда), но, к сожалению, отель очень устаревший. Мало того, что обстановка устаревшая, но и выглядит очень темным, грязные ковры в коридорах, обшарпаны мебель и т.д. Полотенца были немного неуклюжими и не пахли великолепны.Наш номер выходил на теннисный корт, который был в серьезном обновлении. Бар внизу был разочарованием - чувствовал, что это было в подвале с перекачкой музыки и дрянного света - не очень место для отдыха или рекомендовать элитный ресторан напитка.В целом, это может быть отличный отель, ЕСЛИ БЫ они сделали ужас, реконструкции.
16
Eddie L
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Напор воды душевой должно увеличить и поменять все старые разбрызгиватели. Пора обновить какой-то старый номер, который более 10 лет. Оборудование в тренажерном зале также нужно обновить и заменить некоторыми современного.
20
Richard W
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Отличный отель и отличная служба уборки номеров. Oanh трансфер - лучшее обслуживание и замечательный человек, чтобы иметь работу для отеля. Я очень рекомендую этот отель из-за его восхитительного вежливое обслуживание. Отель находится в 10 минутах от старого города и набора в отличном месте в городе
8
susycam
Дата отзыва: 28 апреля 2017
Мы были здесь один раз энергичные сторонники Sheraton Hotel Group, использовавшей их много раз во время путешествий и дома, но, к сожалению, наш опыт с отелем Sheraton определенно передумал Ханой. На самом деле, мы собирались остановиться в "Sheraton" в Гонконге (на прошлой неделе), но решили остановиться в отеле Langham вместо этого (который был восхитительным).Это не идеальный отель для семейного отдыха и для отдыха, расслабьтесь отпуск. Это скорее в большой степени спроектированы и оформлены для деловых групп / людей.Бассейн довольно не ведет в восторге, и бар у бассейна был не ходил туда.По многим причинам нам только не понравилось.По прибытии у меня не было местных долларов за исключением нескольких небольших замечаний и монет, когда я пошел, чтобы дать это портье, ответил он "недостаточно". Я показал ему, что у меня не было маленьких примечаний, и я несомненно не собирался давать ему совет за 100$! В результате его ответа я ничего не дал ему. Наше впечатление о чаевых в других отелях, мы только что провели, было полной противоположностью. Они были благодарны и элегантными для чего-либо еще.Это наш второй ужасное впечатление было на ужин (хотя я должен сказать, что вмешательство Джонаса Хджерпа сделало пребывание терпимым. Он выслушал нас мои проблемы и вел себя так быстро, чтобы исправить ситуацию. Спасибо Джонас - вы - замечательный Ambassador для своего бренда.Мы пригласили двух других пар пообедать с нами в Sheraton. Двое из нас заказали шведский стол, и другие 4 заказали а-ля карте. По возвращении из нашего шведского стола я принес несколько дегустаторам к столу для других к образцу - сразу же, персонал начал говорить об этом (на их родном языке), то, что заставили нас чувствовать себя неловко. С того момента на все глаза были на нас. Мы были настолько параноиками, что один из наших гостей даже не окажется для нее мороженого, которые я привел поделиться тем, как она чувствовала себя той неприветливой сотрудницы, что персонал очень ясно говорил открыт и громко о нас. Затем я спросил одного из официантов, если возникала проблема, так как мы все чувствовали стресс соединения глаз на нас. Мне сказали, что главный официант волновался, что мы делили блюда! Действительно, как абсурдный!На Джонасе, заставляемом зная о наших проблемах, он быстро пригласили всех нас постоянно практику Сплит нашей еды - снова Джонас, спасибо за обезвреживание этой потенциально наступательной ситуации.Третьей проблемой было отсутствие внимания на фасад отеля. Единственное дымящееся место находится в передней части отеля с четырьмя креслами и несколькими пепельницами. Как видно на фотографиях, этот район была полностью проигнорирована персоналом. Стаканы и переполняющиеся мусорные ведра и пепельницы были все еще там, со вчерашнего вечера - со всем персоналом swanning вокруг, вы можете подумать, что по крайней мере у одного человека будет время, чтобы убраться.Наша на четвертый проблемой было то, что мы спросили, где СПА был. Нам сказали на первом этаже, но после прогулки бесцельно мы не могли найти его. Нет - каждый потратил время, чтобы показать нам дорогу или по крайней мере дать нам карту. Это было в совершенно другом здании! Мы должны были спросить другого гостя. Просто недостаточно хорошо из, предположительно 5-звездочного отеля. При обсуждении этого с нашими друзьями, которые останавливались в месте по соседству в Intercontinental, их впечатление не могло быть более противоположным. Мы знаем, где остановиться в следующий раз.Как последнее замечание разочарования, мы путешествовали с парой, которая в их медовый месяц, предыдущие три отеля принесли шум с одним отелем, даже пекущим их особое поздравительное торт - само собой разумеется, все другие отели, которые отказались от и продолжали добираться, Sheraton дал им бесплатное повышение или корзину лакомства, по крайней мере. Отель Sheraton просто предложил им бесплатный Wi-Fi. (Напомню, что это был единственный отель, который дополнительную плату за WI-FI за время двухнедельной поездки во Вьетнаме)Я хотел бы, однако, сделать особого упоминания девушки на службу экскурсионное бюро (извините, я не могу вспомнить ее имя). Она была очень быстро, безупречно одет и говорил по-английски. Любые вопросы мы оставили ее путь, отвечали быстро и эффективно и с истинным желанием убедиться, что наше впечатление от отеля Sheraton было приятным.Относительно нашего номера, он был определенно удобным, чистым, ванная была очень просторной. Остановились ли бы мы снова - НЕТ. Делает Sheraton, есть несколько вещей, которые они должны улучшить - определенно.
12
Jason M
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Останавливались здесь на полутора недель по делам. Хотя мое первое пребывание именно в этом отеле, я приезжаю в Ханой и останавливался в пятизвездочных отелях за последние 10 лет или около того. Однако Ко - работает, привычный с отелем, говорит это отель "Hans не изменился за 15 лет или около того.Плюсы: Отличный, дружелюбный и услужливый персонал. Я не могу сказать достаточно здесь от дверных зазывал, мужчин звонка, письменный стол, столовой, консьержа, персонала тренажерного зала, полностью в службу уборки номеров и прачечной, абсолютно группе мирового класса профессионалов. Г-жа Фуонг в ресторане Oven d 'Or была особенно полезны во время моего пребывания, всегда следили, чтобы наша большая группа смогла посидеть вместе каждое утро. Завтрак был великолепным.Территория, главный вход, лобби и главный ресторан в хорошем состоянии.Отель находится в хорошем месте в Tay Ho, а такси до центра легко добраться, но могут быть рискованными до того, чтобы быть взятым для "живописной" поездки и прямо на место назначения, но это Вьетнам в целом и часть шарма, который я думаю. Да, я знаю, что это может показаться немного абсурдной, но тем, кто знает Вьетнаму знает, о чем я говорю.Минусы: когда вы останавливаетесь там долго в любом отеле, вы начинаете замечать все, что стоит обратить внимание. Ковры (они все равно дали им?? ) носятся, в пятнах, надо ехать. Тренажерный зал хорошо окружающий его на всех уровнях с изношенными тренажерами, минимальным весами и принадлежностями силовой подготовки и меньше, чем оптимальные вентиляции. Мебель в номере очень закалена, и я на самом деле положил полотенце по нему перед бездельничаньем. Интерьер тусклый в лучшем случае. Кажется, что каждый номер - соседний номер, а стены довольно тонкие, что я мог слышать большинство слов от немного пьяных разговоров множество туристов, с которыми мы заказали отель.Эй, высшее руководство, время для того ремонт!!В целом, это был хороший отдых благодаря великолепному персоналу, но я, вероятно, обращусь к Intercon или Melia в следующий раз.
20
Julian S
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Мне очень понравилось мое пребывание. У меня был клубный номер на 16 этаже, которые были очень чистыми и просторными, и кровать была очень удобной. Клубный лаунж хорошо оборудован, с великолепными видами. Обслуживание номеров было быстрым.Завтрак был очень хорошим с большим и разнообразным выбором. Сад очень красивый.Бассейн очень хороший и в то время как я обычно не люблю музыка играла вокруг бассейна, особенно танцевальная музыка, это было не так громко, чтобы испортить мир, и, вероятно, заблокировал постоянные сигналение и сигналы машин водителей Ханоя, которые предпочитают использовать знает, чем тормоз!Самое лучшее в этом отеле - персонал. Каждый член персонала, который я встретил, приветствовал меня тепло и потребовалось время, чтобы поговорить со мной. Особого упоминания требует пойти к женщина, которая обслуживала мой номер и персонал на стойке консьержа, которые были великолепны.Единственным отрицательным моментом проверял, когда я заплатил больше за номер, за который я заплатил заранее. К счастью, у меня было заявление, показывая сделку, и счет был быстро исправили. Я не знаю, что бы случилось, если бы я не был были следы оплаты во время бронирования.В целом это прекрасный отель, и я определенно остановился бы здесь снова.
12
clementtoh
Дата отзыва: 23 апреля 2017
1. очень разочарован, когда в номере даже не был готов, когда мы нас зарегистрировал в 5 вечера.2. служба безопасности была очень груба со мной и велосипеду закрытия, когда мы даже не знаем, что велосипеды не допускаются огороженная территория отеля. Меня заставили выйти на выходе и попасть в скате до двери.3. обслуживание, отношение персонала было разочарованием.
16
Lisaag58
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Отель Sheraton по Ханой похож на отель Sheraton в любой точке мира. Преимущество - цена и легкие в использовании номера, которые просторные и хорошо знакомы с городом. Недостаток - вы, мог бы быть где угодно, если вы не смотрите на красивый вид на озеро и город. Нам повредила очень удобное две ночи ночная поездка в залив Халонг. Персонал был дружелюбным и эффективным. Включенный завтрак был вкусным и разнообразным. Единственное, что я могу, касается необходимости платить за Wi-Fi в номере с бесплатным WiFi доступен только в лобби. Все другие отели, в которых мы останавливались во Вьетнаме, еды бесплатный Wi-Fi.
16
Kylie S
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Мой муж и двое детей (10 и 12 лет) остановились на две ночи, пошли в залив Халонг на одну ночь, а затем вернулись в отель Шератон на третью ночь. У нас был прекрасный и очень комфортный отдых. Мои дети были очень впечатлены завтраком "шведский стол" и громадными доступными ценами. Мы пользовались бассейном, который был прекрасен. Моя единственная проблема доплачивала за Wi-Fi, который кажется, в наше время ненужные данные варианты жилья более низкого уровня во Вьетнаме включили его в свою стоимость номера. Мои запоминающиеся впечатления будут иметь красивый и услужливый персонал и обслуживание в Sheraton.
20
Portia1972
Дата отзыва: 18 апреля 2017
У меня был лучший сюрприз, и останавливайтесь здесь. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и квалифицированный. Был здесь всего на одну ночь и должны сказать, что это был очень хороший номер, доступ к району Club Lounge всегда очень хороший, и инфраструктура великолепны.Жаль, что я не мог остаться подольше, чтобы насладиться больше. Хотел бы вернуться снова
20
Becky R
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Отель Sheraton был отличным выбором! Все удобства красивые, чистые, и с прекрасным видом. Персонал очень дружелюбный и любезный. Ресторан предлагает притягательные варианты со всего мира. Услуги прачечной быстрые и доступны. Я сделал бы, определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова. Спасибо за незабываемый отдых!
20
Natalia E
Дата отзыва: 11 января 2017
В указанном отеле останавливались на 4 дня. Отель располагается у озера. До центра пешком далековато, но прогуляться можно. Сам отель с очень красивой территорией, номера также выглядят очень симпатично. Минусы: не включен завтрак и интернет бесплатный только в холле отеля. В номере интернет платный (около 25$ в день).
16
Игорь В
Дата отзыва: 21 октября 2016
Хороший отель. Прожили здесь пять дней. Проживали в номере 1807. Из окна открывался живописный вид. Номер понравился своей просторностью, все необходимое в номере есть. Завтрак очень хороший. От аэропорта недалеко. В центр добираться на такси удобно. Немного напрягали постоянные свадьбы и конференции в отеле. Понравился открытый бассейн, но его следовало бы чистить почаще. Бар у бассейна к сожалению не работал. Видел змею недалеко от бассейна. В ночном баре отеля есть проститутки. К персоналу отеля претензий нет.
20
evgenytixonow
Дата отзыва: 24 августа 2016
Большое спасибо горничным Hguyen Nguyen ,Bich Nguyen за отличное обслуживание.Отель очень понравился.Буду рекомендовать друзьям . Вся работа персонала без нареканий, очень услужливый персонал.Прекрасная кухня в ресторане.
20
solodilov
Дата отзыва: 21 августа 2016
Расположен возле озера. Место не однозначное. Хороший не большой бассейн.Но много мух. Идти надо по эстокаде. Прекрасный завтрак с хорошим выбором мировых и вьетнамских блюд.Очень понравился.Персонал обучен очень хорошо.
20
Captain124-100
Дата отзыва: 03 июня 2016
Хороший отель в 30 минутах от международного аэропорта Ханой. Вся работа персонала без нареканий, очень услужливый персонал. Завтрак замечательный голодными не останетесь, на ужин шведский стол такого изобилия морепродуктов не часто встретишь. Начиная с банальных креветок заканчивая омарами и устрицами. В общем рекомендую.
20
Jamie Z
Дата отзыва: 19 апреля 2016
Скептицизм был мое первоначальное чувство в кабине к Sheraton Hanoi. Я оставляю детали моих партнеров путешествий, так что я понятия не имел, где расположен отель. Я был под впечатлением, мы были далеки от важных объектов, а так как это был мой первый раз, во Вьетнаме, я не был уверен, какой уровень гостеприимства я мог ожидать. Скептицизм прямо противоположное чувство, которое я должен был испытать. Азарт был бы надлежащий замена. Расположенный на крошечном полуострове обстановке и с видом на озеро, Sheraton находится в нескольких минутах ходьбы от обоих старого квартала и посольском районе. Две наиболее важные части Ханоя, чтобы посетить. Персонал абсолютно замечательно, особо следует отметить замечательные люди в представительский лаундж. Повесьте Буй, менеджер зала повышенной наше пребывание за пределами слов. Принимая время, чтобы ответить на любые наши вопросы, независимо от того, как глупо, и заставляет нас чувствовать себя желанным гостем. Sheraton повезло иметь ее. Питание было то, что я ожидал от отеля, хотя по большей части я бродил по городу и ели в многочисленных ресторанах в этом районе. В баре было достаточно, и имеет хорошее чувство, если конференция присутствует и, таким образом, полный. В тренажерном зале определенно может выдержать быть повышен, но, по крайней мере, есть все оборудование, необходимое для хорошей тренировки. Мы остались в двух разных комнатах в течение нашего времени, один из них набор, и оба были большими, с свита, граничащей с замечательным. Больше, чем большинство, с отличными удобствами, я бы трудно остаться в другом месте.
Пропустить этот отзыв >
20
Alex K
Дата отзыва: 06 января 2016
Очень понравился Отель! Все рядом, целый квартал магазинов где можно купить все что угодно. Так же рестораны, не сказать что совсем дешево но и недорого. Рядом большой водоем где можно порыбачить, чем местные в то время успешно занимались.
16
Artur H
Дата отзыва: 09 декабря 2015
Прекрасный вид с верхних этажей. Бесплатный интернет в холле и в номерах. Спорт зал хорош, а вот бассейн не совсем удобен. Идеально подходит для бизнес посещений Ханоя, а вот туристам лучше выбирать что-то поближе к центру. Хотя, учитывая низкую стоимость такси в Ханое, перемещение по городу ни для кого не будет проблемой. Завтраки в отеле неплохие, но есть в Ханое места и пр лучше.
20
Paradise48
Дата отзыва: 25 ноября 2015
Еще раз поселился в этом отеле, накладок в обслуживании нет. Номер был стандарт со всеми необходимыми удобствами для пятизвездочного отеля, чистенький и опрятный. Радует что менеджмент отеля не задирает цены и даже частенько устраивает распродажи.
20
Paradise48
Дата отзыва: 15 августа 2015
Очень хороший отель рядом с центром Ханоя, Обслуживание как и во всей сети Старвуд отличное. Заселение прошло без накладок, встречают с улыбкой и не отказывают в помощи. Номер приличный, мебель в хорошем состоянии. Хороший фитнесс зал. Про завтрак ничего не могу сказать, т.к. он очень дорогой и его не заказывали. Но хотелось бы похвалить повара какой делает просто восхитительные пироженные и торты. Сладкое послевкусие от чизкейка еще надолго запомню!!!!! Да и капучино был хорошего качества. Вообщем рекомендую этот отель для остановки в Ханое.
20
Liliya375
Дата отзыва: 20 июня 2015
Великолепный отель! Шикарный и современный. Всё на высшем уровне – номера, фитнес центр, бассейн, ночной клуб, завтрак... Шератон - этим всё сказано и гарантирует роскошный, комфортный отдых для своих гостей.
20
Edward_RU
Дата отзыва: 31 мая 2015
Состояние номеров и обслуживание на традиционно хорошем для Шератонов сетевом уровне. Поселили быстро, завтрак порадовал. Из некоторых минусов - какой-то запутанный проход в бассейн и платный WI-FI в номерах. В отельном ресторане не ужинал, так как рядом большой выбор баров и ресторанов на любой вкус.
16
Юлия Ш
Дата отзыва: 29 марта 2015
Были в отеле с 26 по 28 марта 2015 года, две ночи, первый отель в первый визит во Вьетнам. Отель порадовал достойным обслуживанием! Жили в номере Delux на 4 этаже, кстати с 4 этажа можно пройти в спортзал и бассейн:) очень удобно, не нужно идти в форме через лобби:))) завтраки хорошие, есть все - фрукты, омлеты, корейские и вьетнамские блюда, персонал очень вежлив и расторопен. Если залог наличными, то 100 Ваших долларов при чекауте вернут местными донгами по курсу. Картой будут месяц возвращать, невыгодно. Вайфай в лобби бесплатный, в номере нужно оплачивать отдельно и получать пароль и логин. В целом впечатление хорошее, рядом озеро, что-то вроде набережной, можно прогуливаться. Если приеду в Ханой еще, то обязательно остановлюсь здесь!
20
Eugene K
Дата отзыва: 20 ноября 2014
Прекрасный отель для всех видов поездки, роскошный интерьер, обладающий всеми возможными удобствами и представляющий необычайный комфорт и домашний уют, доброжелательный высококвалифицированный персонал, вся возможная инфраструктура в пешей досягаемости, очень удобное и живописное расположение, приятные цены за уровень высочайших мировых стандартов. Незабываемые впечатления!
20
A P
Дата отзыва: 04 ноября 2014
Шератон порадовал хорошим обслуживанием и чистотой номеров. Заселение было быстрым, ресторан в отеле и бар порадовали хорошими ценами и отличной атмосферой. Отель расположен недалеко от центра города, но в то же время нет такой суеты на улице как в самом центре.
16
aserbin
Дата отзыва: 03 ноября 2014
Сравнительно очень недорогой для Шератонов отель, С надлежащим уровне внимания и сервиса к гостям. С теннисным кортом и, естественно, с бассейном и тренажерным залом. В большинстве номеров вид на озеро, а если вид полный, фронтальный, то это красиво.Немного удален от центра жизни Ханоя, но три раза в день (в 9.00, 13.00, 18.00) ходит отельный shuttle bus с осановками по всем основным достопримечательностям Ханоя. На такси до центра-просто и дешево, около 50-70 000 донгов. Таксисты, которых вызывает консъерж не решаютсяхитрить со счетчиками. Однако обратная поезка не так легка. Даже по счетчику может выйти в два-три раза дороже: дело в тарифе. В отеле есть очень хороший ресторан, но, разумеется, на урове Шератоновских цен. Нет, конечно не европейских шератоновских))). Относительно недалеко от аэропорта: около 35 км, минут 40 езды. Проживая в Ханоее несколько дней, имеет смысл погулять не только по берегу озера Возвращенного меча в центре города, но и по берегу оера на котором стоит отель West lake. Кстати, в альтернативу еде в ресторане отеля, есть и домстойнй и по интерьеру и по обслуживанию и по меню ресторан рядом, но об этом в другом отзыве: Достойный ресторан рядом с достойным отелем в Ханое.
16
Tstor
Дата отзыва: 15 августа 2014
Заезжал отдохнуть на три ночи.
Жил на клубном этаже с видом на озеро. Приятно, но не сказать что уж очень). Завтрак довольно обычный, но можно заказать некоторые вещи у повара. Есть теннисный корт и открытый бассейн. Но найти довольно сложно - коридорами, через улицу попадаешь в спортивную секцию.
Из плюсов окрестностей - в паре минут хотьбы отличные винные бары)
16
Rockfan_by
Дата отзыва: 23 июля 2014
Отель прекрасно подойдёт тем, кто в Ханое по делам, причем уже не первый раз и предпочитает спокойствие и комфорт бурным вечеринкам или затяжному осмотру города. Также прекрасно подходит для того. чтобы скоротать ночь между рейсами. Недаром в отеле селится достаточно много экипажей воздушных судов. Это ближайший к аэропорту 5* отель в Ханое.
Отель расположен в престижном районе города, на берегу озера, в месте с, вероятно, самой лучшей экологией во всём Ханое. Следовательно до центра придётся добираться на такси. Любители ночной жизни также быдыт разочарованы: ночной клуб при гостинице оставляет желать лучшего. Зато совсем недалеко есть несколько очень хороших баров.
20
Alexius595
Дата отзыва: 30 июня 2014
Останавливались всего на одну ночь. Уровень действительно высок. Цены на номера для отеля такого класса копеечные, но вот с баром будте внимательны. Умудрились колы выпить на 40 $. Удобное расположение от аэропорта минут 20 ехать и до центра недалеко. Хорошие виды на озеро. Вполне подходящий отель в качестве пересадочного пункта. Хотя в Ханое лучше остаться на 2 - 3 ночи, суток не хватило чтобы посмотреть всё, что хотели.
20
ALEX190857
Дата отзыва: 20 февраля 2014
Многие мои поездки в юго-восточную Азию пролегали через Ханой. Порой приходилось и останавливаться на ночь....не стыковывались рейсы... Вариант этого отеля просто превосходен. Во первых близко к аэропорту,не надо ехать в центр или на другой конец города-это дает возможность не попасть в трафик по дороге в аэропорт. Отель очень уютный-великолепные номера ,персонал приветливый. Чистота и порядок. Прекрасный завтрак. И если захотите вечером прогуляться-все в шаговой доступности-и магазинчики, и недорогие ресторанчики. Как говорят лучше не придумаешь.
20
VladMMM
Дата отзыва: 26 января 2014
Супер отель!!! Реально очень высокий уровень!!! Мы доплатили за upgrade в люкс и это оправдывает своих денег. Помимо огромного номера порядка 70 метров, это и допуск в клубную гостинную в течении дня и вечерние коктейли либо там же, либо в ночном клубе на первом этаже. Шикарный вид на озеро. Достойный фитнес, открытый бассейн, сауна, джакуззи. Спасибо Шератону за наш медовый месяц!!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур