Movenpick Resort Waverly Phu Quoc 5*

Прекрасное расположение,по питанию пожелание добавить детское меню.Тяжело было кормить детей

Уборка в номерах,несколько раз просили решить вопрос с кофе машиной(текла вода).Белье рваное стелили на кровать и забыли в номере мокрую тряпку после уборки и она завонялась

Расположение отличное, отличный номер, завтрак отличный - много европейского - голодным не будете никогда, Красивый сад-бассейн, пляж самый лучший на каком я когда то была, шоколадный час, утренняя йога Великолепно

нет

Не вернули депозит после поездки, 3 месяца прошло

Отличный отель для семейного отдыха. Обладает огромной и самодостаточной территорией. Номера чистые и просторные. На территории есть все необходимое - от прачечной до фитнес-центра и спа. Территория утопает в зелени. Есть несколько огромных бассейнов и отдельный пляж, очень чистый и комфортный. Мы очень здорово отдохнули. Рекомендую.

Отель расположен в 5 км от ближайшего населенного пункта. Вам придется взять скутер в аренду или пользоваться услугами такси, чтобы быть мобильным. Но такси очень недорогое. Учитывайте не только стоимость номеров. Мовенпик - это бренд и все услуги на территории отеля стоят соответствующих денег. При заселении берут депозит из расчета 100 usd в неделю. Вы сможете его тратить на услуги отеля, а неизрасходованную часть впм вернут. Но для кого-то это может стать неприятным сюрпризом. Персонал к сожалению не слишком внимательный. Увы. И некоторые служащие на ресепшене не понимают по-английски, хотя довольно сносно говорят. При этом удивительно, что порьте владел языком лучше, чем служащие ресепшен. Это странно. Номера отличные. Не понимаю тех, кто писал, что отель "подустал". А вот пляжные полотенца кажется не обновляли последние лет 30, как и шезлонги на пляже. Несколько раз мы сталкивались с тем, что мест на пляже не было и служащие просто разводили руками. Не очень профессионально - вероятно необходимое количество шезлонгов можно рассчитать в зависимости от загрузки отеля. Но это все мелочи. Отель супер-комфортный. Ставлю 10 баллов. Для семейного отдыха иди отдыха с детьми - то, что нужно. Молодым парам может быть скучновато и слишком спокойно и умиротворенно.

Постель, бассейн, чистота

9 марта случился пожар прям рядом с отелем. Пожар был настолько большим, что купаясь в бассейне на голову нам летел пепел, гарь и дым жуткие были, дышать было сложно, ребенок начал закашливаться. Решили подняться в номер. В номере ситуация была не лучше, весь балкон в пепле, в номере запах гари. Ребенок у меня аллергик, мы решили не рисковать и не оставаться на ночь, тк горение только усилилось и никто его не тушил. Спустились на ресепшен, объяснили ситуацию, у нас оставались последние сутки проживания, на что администратор сказала, что возврат по проживанию мы сделать не можем( странно конечно. Но мы съехали конечно в другой отель, тк в этом невозможно было оставаться. Когда выезжали и сдавали номер, администратор решила нам напомнить, что у нас номер до завтра, ну да точно, вдруг мы забыли! Вообщем данное отношение очень сильно испортило общее впечатление от отеля и отдыха в целом. Завтраки средние, мяса и рыбы нет (кому нужно). Детская игровая прям умирающая, 3 раза заходили и ни одного ребенка. Наш не захотел там быть.

Хороший номер, уборка, вода, кофе каждый день. Отличный выбор на завтрак, пляж с плавным входом в море, нет практически волн, вода теплая, дно песчаное.

Хороший базовый отель. Зеленая ухоженная территория, приветливый и отзывчивый персонал, большой красивый пляж. Уединенное расположение отеля, закрытый от посторонних пляж. Тихое место для отдыха. Такси по Grab приезжает за 2-3 минуты. До города 15-20 мин.

Не ухаживают за пляжем, грязновато, мало лежаков занимают с раннего утра в обед не ляжешь. До всех мест нужно ехать, но на это есть такси.

Очень супер все

понравилось все

Завтрак, чистота

1. Мы выбирали отель, который может предоставить совмещенные номера , тк мы отдыхали с мужем и 2 детьми и при бронировании нам подтвердили , что номера будут предоставлены . Приехав на заселение в отель , девушка на ресепшн стала объяснять, что у отеля полная загрузка и предоставить совмещенные номера нам не могут , а предоставляют 2 номера рядом . После 30 минут нервного общения подошел администратор и все таки предоставил совмещенные номера , жаль что в новогодний период настроение было уже испорчено при заселении 2. Найти свободный шезлонг можно только в 7.00 утра , пролежав 2 дня на полотенце на траве , с 3-го дня пришлось совершать подвиг в отпуске , вставать в 7.00 , занимать шезлонги и дальше идти в номер досыпать . Неужели нет возможности доставить шезлонги и не портить впечатление об отеле в отдыхающих.

Очень рекомендую. Номера новые. Чисто. Вкусный завтрак. В ресторанах есть еда на любой вкус. Очень приятный персонал. Пляж очень просторный и чистый. Есть красивые бассейны. Территория очень зелёная, просторная, ухоженная и чистая. Приятно гулять по утрам и вечерам.

Как обычно прекрасный отель, еда топ, номер прекрасный

1. зачем вводить КАРТОЧКИ на полотенца? еще и по номерам их расписывать и заставлять гостей расписываться в книге полотенец. Вы в уме, ребята? 2. В приожении приходили пуши о том что ресторан будет работать в новогоднюю ночь до 01-30, в итоге в 23-30 никто ничего не обслуживал, просто выгнали на улицу 3. В целом появилась куча бюрократии и уже не расслабишься

Должна отметить шикарнейшую работу ресторана - все супер чисто, во время - и невероятно вкусно! Не понимаю ка а можно было наладить работу так великолепно - важно удержать этих людей. НО само проживание в отеле, разочаровало - прибрать комнату целый квест! Полотенец лимитированное количество. Я читала в отзывах что якобы есть прайс лист на вещи - но не придала этому значение - но это так и в целом создаются не очень приятные ощущения. В общем менеджменту за проживание нужно поучиться у тех кто занимается рестораном. Приедем ли мы туда еще раз? Нет. Природа - просто вау! Чистота на курорте (но не в комнатах) - тоже вау. Но эти карточки с полотенцами, прайсилист чувствуешь себя ни как в отеле а в лучшем случае в детском лагере. Но опять же - ресторан и его работа все это перекрывают и вызывают истинное восхищение!

Уборка номеров Приходилось чуть ли стоят над душой и следить за ее качеством !

Понравился завтрак и расположение гостиницы

Если говорить о 5 звездах и принадлежности к группе Accor, то единственное, что "соответствует" стандартам - завтрак. Большой выбор блюд ( в основном азиатской кухни), но в общем и целом - нормально. Очень много зелени на территории - видна кропотливая работа персонала. Очень хотелось бы выделить работу сотрудников на ресепшн - быстро и четко разруливают весь поток проблем, которые на них сыпятся ежеминутно).

Отель сильно уставший((, видно, что ремонт был очень давно. Пляж - просто грязно((. Полно мусора от пальм, окурков, бумажек, попалась даже стекло (благо, повезло не порезать ноги). На пляже нет зонтиков, что очень странно, а пальмы не закрывают от палящего солнца. Очень странная система выдачи пляжных полотенец - при заезде получаешь карточки, карточки меняешь на полотенца, при этом пишешь фамилию, номер комнаты и т.д. Номер - терпимо, но больше всего поразил прейскурант на каждую вещь, находящуюся в номере!!!)) Причем, гостям предлагается проверить наличие всего, указанного в прейскуранте (фото прилагается). Прайс составлен на английском языке (ну, чтобы жизнь не казалась медом).

Хороший отель, но на 5 звезд не тянет. Хороший wi-fi , большая территория, вкусные завтраки. По территории курсирует электро кар. Раз в день ходит автобус в центр, но платный. Были после обеда, бесплатные десерты в шоколаде. Бесплатный автобус из аэропорта и в аэропорт.

Потребовали перед заездом 1 000 000 донгов, как залог. Давно такого не встречал. Спросил можно ли оставить доллары, так как перед отъездом донги нам не понадобятся, но персонал настоял на залоге в местной валюте. В бассейне очень теплая вода, как и в море. Довольно много детей. На пляже много лежаков , но всего 2 зонтика. Хоть и лежаки под пальмами, но пальмы совсем молодые и не могут дать нужной тени. В последние дни прибывания была какая то вечеринка у приезжей группы. Постоянно дети их звонили в номер и убегали, шумели ночью. Персонал оказался в этой ситуации бессилен, хоть и принес извинения. Отель далеко от города и от какой либо цивилизации.

Много бассейнов. Хорошие матрацы на кроватях. Ванна в номере, а не только душ. Красивая территория

Долгое заселение. На завтраках всё как-то разбросано, вроде всего много, но найти трудно. Нет апельсинового сока. Меню в ресторанах отеля скудное, ограниченное. А до ближайших магазинов, супермаркетов очень далеко. Мы и дети ходили голодными от завтрака к завтраку

Сервис хороший,пляж,бассейн

По ночам и по утрам пахло гарью, рядом горел или мусор или лес, окна было невозможно открыть

Завтрак и ресторан

Санузел со стеклянными стенками. Разбили блюдце - вычли стоимость кофейного набора

Пляж очень хороший, спокойный, прозрачная вода, приплывали морские звезды, территория неплохая, они молодцы, стараются развлекать посетителей как могут)

Грязный бассейн, таракан в номере, уставшие номера

Все отлично

Не только этот отель, а во Вьетнаме в принципе убирают не очень, разводы на полу и столах и тд