- Главная страница
- Страны
- ОАЭ
- Отели ОАЭ
- W Dubai - The Palm
W Dubai - The Palm 5*
Рейтинг отеля:
9,92
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
349
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в лобби
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Сквош
- Пешие прогулки
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Химчистка
Отдых на воде
- Каноэ
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Александра З
Дата отзыва: 20 марта 2024
Отдых был замечательным, из отеля не хотелось даже выезжать, создали полный комфорт и уют. Очень вкусно в ресторанах, еда одинаковая но на высшем уровне. Косметика в номере классная, и крем на пляже хорошо спасает от солнышка) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌙
2
Anastasia V
Дата отзыва: 18 марта 2024
Здравствуйте. Никому не советую этот отель. Мы взяли тур. Приезжаем в отель в 11 утра. А нам говорят, мы не нашли вашу бронь (отель оплачен 12к$ за 4 чел)
Мы предоставили все докупенты о бронировании. Через час ее по итогу нашли. И нам сообщили, что либо мы будем на нтжних этажах, но с раздельными кроватями и без шума, либо на высоких , но со звуками стройки и совместными кроватями. Мы такой прикол не оценили конечно.
Персонал разговаривал грубо, как будто мы подростки и вообще бесплатно сюда приехали.
В час дня нам выдали ключ от первого номера, написали цифру. Мы поднимаемся, а ключ не подходит. Подходим к соседней двери и по приколу прикладываем карточку И ДВЕРЬ ОТКРЫВАЕТСЯ. Мы зашли и по ощущениям номер не для нас. Мы про это пошутили и по итогу дверь открывает пара. Они на нас смотрят ничего не понимая. Мы понимаем, что нам не правильно дали ключ
Идем вниз, спрашиваем что за бред. Они извиняются дают новый ключ и уже от 2х номеров. Номера 10/10 но персонал отстой
Нам предложили по бесплатному коктейлю за их про*бы. Мы сказали что это бред и уехали кушать.
Вернулись через 1,5 часа а багаж так и стоит на улице🤡 просто издевательство!!!
Никогда в жизни сюда не вернусь и вам не советую!
10
Stephen R
Дата отзыва: 16 марта 2024
Мы забронировали этот отель, так как искали курортный отдых. По моему опыту, бренд W оказался немного неудачным.
Определенные вещи гарантированы, например, великолепный вид недвижимости, фантастическое расположение и необычный дизайн. Другие вещи зачастую могут оказаться пустяком. Сервис, стандарты и исполнение могут сильно различаться в зависимости от объекта недвижимости, и особенно сервис часто может быть отстраненным.
Я рад сообщить, что W The Palm, Dubai был великолепен по всем параметрам.
Отель выглядит великолепно, номера необычные и огромные, все рестораны превосходного качества, общественные места фантастические, мокрая терраса просто потрясающая, а обслуживание на всей территории исключительное.
Мы провели фантастические несколько дней и нам очень понравились удобства отеля.
Akira Back и Torno Subito были отличными ресторанами, и мы фактически выбрали комплексное меню с инклюзивными напитками в обоих ресторанах, предлагая отличное соотношение цены и качества.
На крыше был бар, который выглядел великолепно, и в нем было несколько отличных коктейлей, хотя, когда мы посетили его, нам показалось, что им не хватает команды.
Особая благодарность Райану, который заботился о нас у бассейна и предлагал отличную еду и напитки.
Обязательно вернусь в этот отель.
10
massimocravotta
Дата отзыва: 15 марта 2024
Второй раз в этом отеле и каждый раз все замечательно.
Сервис потрясающий!
За парковку и охрану отвечают Аднан, Джаззен, Фред, Ричард, Сейм.
Для бассейна Чарльз и Рой
И коллектив в офисе очень дружный! Моя дочь забыла в такси один золотой браслет, а там помогите его найти! Замечательно
Я уже зарезервирован на третий раз
Массимо
10
Chloe R
Дата отзыва: 14 марта 2024
Даже не знаю с чего начать, вау вау вау! Этот отель просто потрясающий!
Мы приехали вечером 29 февраля, регистрация прошла очень быстро, и нас сели доедать остатки шведского стола. Мы направились в наш номер, который был очень современным и с прекрасным видом, независимо от того, в каком номере вы находитесь. В ресторанах подавали вкусную еду и вкусные коктейли, хотя мы не пробовали итальянский ресторан. Пляж был отличным, с великолепными видами, и бассейны тоже были отличными. Однако именно персонал действительно сделал наш отпуск таким особенным. Каждый сотрудник, мимо которого вы проходили, здоровался и спрашивал, как ваши дела, и всегда старался прикрыться, многие находили время, чтобы запомнить наши имена, и приветствовали нас каждый вечер и утро. Весь персонал был просто великолепен, но особенно Филберт и Абель из команды мокрой палубы были просто великолепны, мы вдоволь посмеялись с ними и всегда рекомендовали отличные напитки и еду. Самое большое упоминание о Ричарде, который сортировал наши такси, каждый раз приветствовал нас с улыбкой и всегда находил время, чтобы поговорить с нами, он был просто великолепен. Команда LIV тоже была великолепна, особенно наши хозяева и джентльмен, который по утрам подавал омлеты (я забыл их имена 😣) И Винц на стойке регистрации, который был великолепен и помогал нам с любыми вопросами на протяжении всего нашего пребывания.
Я действительно не могу винить это место вообще, я бы порекомендовал его всем, исключительный сервис, великолепные виды и ОГРОМНЫЕ спальни, это было просто потрясающе!
Спасибо команде W! Мы обязательно вернемся снова :)
10
Arie D
Дата отзыва: 12 марта 2024
W Дубай – Пальма
Дубай
Лучший опыт когда-либо
941607736
У меня был отличный опыт, отличный персонал, а также Джамшин Мозес Ричард Фредерик и Расика были очень любезны, спасибо за все… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … еще раз спасибо … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … конечно, мы вернемся снова
10
Yash D
Дата отзыва: 10 марта 2024
Наше пребывание было потрясающим, и у нас были прекрасные впечатления от пребывания
Спасибо Тишану за то, что сделал наш особенный день, подарив нам повышение категории номера и торт-сюрприз на нашу годовщину.
Отель очень красивый и приятный
Номера были превосходны
Услуги 10 / 10
Персонал 10 / 10
Пляж – 9/10
Бассейн - 8/10
10
Mary J
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Останавливались в отеле W the Palm, все было отлично, от регистрации до выезда, было потрясающе. Персонал очень услужливый и дружелюбный, а еда во всех ресторанах вкусная. Определенно рекомендую сходить и попробовать.
Бассейн и персонал были фантастическими, а вид на Дубай из бассейна был потрясающим.
Особая благодарность Саджиду от консьержа! ! !
4
Cruiser09961888955
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Ужасный,
Забронировали потрясающий номер с видом на океан. мы были там, чтобы отпраздновать наш 50-й день рождения. К сожалению, в первую ночь душ затопил комнату. . . .
Не сливался вода в сливную гайку снаружи, после того как 4 инженера и уборщица с 9 вечера до 2 ночи уехали. .
Проблема так и не была решена, менеджер так и не перезвонил. Утром отправил другого инженера, когда я закончил поездку. . . . и отель. . . . никаких обновлений, извинений и просьб сменить номер. . очень разочарован, так как я всегда остаюсь в W и никогда не сталкивался с такими проблемами. . . .
Вот сообщение, которое пришло мне сегодня утром, немного поздно, потому что вы ничего не сделали, а я заплатил за этот отель. . . . и честно говоря, это был худший опыт. . . .
Здравствуйте, г-жа Анджали!
Привет от W Dubai - The Palm и спасибо за ваше пребывание у нас!
Во-первых, я хотел бы извиниться за проблему, с которой вы столкнулись в конце вашего пребывания у нас, особенно потому, что мы постоянно стремимся обеспечить нашим гостям незабываемые впечатления, наполненные прекрасными воспоминаниями и приятным временем.
К сожалению, мне не удалось встретиться с Вами лично при отъезде.
Я очень надеюсь, что оставшаяся часть вашего пребывания в отеле вам понравится!
10
elijah m
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Моисей в отеле поистине олицетворяет суть гостеприимства и образцового обслуживания клиентов, благодаря чему каждый гость чувствует себя как дома с самого первого момента. Их теплое, обаятельное поведение и искренняя улыбка, с которой они приветствуют всех, создают удивительно гостеприимный тон, мгновенно заставляя гостей чувствовать себя ценными и непринужденными.
Внимание Моисея к деталям просто впечатляет. Они обладают сверхъестественной способностью запоминать имена и предпочтения гостей, что является свидетельством их преданности делу и личного вклада в благополучие и комфорт каждого посетителя. Будь то содержательные рекомендации о скрытых жемчужинах города или помощь с багажом, их усилия всегда характеризуются активным и вдумчивым подходом, обеспечивающим беспрепятственный и приятный опыт для всех.
Более того, глубокое знание Моисеем услуг и удобств отеля в сочетании с его стремлением сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, действительно улучшает общее впечатление от пребывания. Их профессионализм и эффективность в сочетании с дружелюбным и доступным подходом не только отражают высокие стандарты отеля, но и в значительной степени способствуют его репутации как места, которое действительно заботится о своих гостях.
По сути, Моисей — не просто сотрудник отеля; они являются важной частью сердца и души отеля, делая каждое посещение незабываемым, а каждое прощание – обещанием возвращения.
10
van rafael t
Дата отзыва: 18 декабря 2023
У нас был потрясающий и незабываемый отдых в W Dubai The Palm!
Персонал этого отеля по-новому определяет понятие гостеприимства.
От команды камердинеров, представителя дверей (Ричард) до стойки приветствия, особенно Винца, который всегда заботится о нас.
Что бы/когда угодно Менеджер Махмуд был очень любезен. Номера очень потрясающие и просторные.
Спасибо команде Wet Deck, особенно Виджею и Карми.
Для команды Style Team, команды Whatever Whenever, особенно Диши, которая устроила нам поздний выезд. :)
Стремление персонала к совершенству в сочетании с роскошными удобствами и потрясающей атмосферой создает незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита в этот рай гостеприимства.
Ванесса и семья :)
8
Karen M
Дата отзыва: 31 октября 2023
Отдыхали в конце октября 2023 года в этом отеле с женой. В целом остались очень довольны отдыхом тут! Отель довольно стильный, территория хорошая, пляж в целом тоже понравился. Большой плюс отеля - его персонал: крайне обходительный, любезный, это понравилось. Из плюсов отмечу: обслуживание, спокойный частный пляж, стильный дизайн, завтраки и обеды. Из минусов: отвратительно разодранные и старые белые полотенца. Это позор за такие деньги и такой уровень отеля. Даже в 3-звездочных гостиницах не видел никогда таких полотенец. Ребята, это позор) Поработайте над этим. На ужине были один раз, тоже не оценили. Обеды вот изумительные! Ужины показались не разнообразными, еда была остывшая, хотя мы пришли далеко не к закрытию. В номерах убираются на 4 из 5, я бы сказал. Но сами номера клевые в целом, ничего глобально не смутило. Пахнет везде приятно в коридорах и лобби. Если резюмировать: отдыхая в Дубае, надо понимать, что даже если вы возьмете дорогой отель типа этого, да даже если еще дороже, вы будете два раза в день видеть огромный танкер с песком, который будет проплывать мимо вас и вонять дизелем. Стройка идет везде: вокруг вас, напротив вас и т.д.) Но если узнать историю создания пальмы Джумейра - вы поймете, что создать такое рукотворное чудо без определённых нюансов невозможно. Остров надо постоянно контролировать, где-то добавлять снова песок, где-то убирать. Иначе сами знаете, что произойдет. Если закрыть глаза на некоторые моменты - отдыхом в этом отеле мы очень довольны!
10
Charles S
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Мне делают массаж в спа-салоне примерно два раза в месяц. Очень нравится обслуживание, и у них лучший массажист Фадж! Определенно рекомендую 90-минутный массаж всем, кто хочет расслабиться! Факультеты тоже отличные - парная, сауна и бассейн!
10
Sonia J
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Красивый дизайн, дружелюбный персонал и отличное лечение.
спасибо Novita, которая побаловала меня и сделала мой день полноценным.
Я провожу полдня в спа-салоне, у вас также есть бесплатный доступ ко всем удобствам, таким как паровая сауна и джакузи.
Вернется снова?
10
mikezeddd
Дата отзыва: 17 сентября 2023
С чего начать? Мы поехали на арендованной машине из аэропорта Дубая, в красивый отель. Вы едете под туннелем, и вас встречает служащий парковки. Услуги автосервиса были исключительными и безупречными. Каждый раз, когда нам требовалась машина, она была готова через две минуты, отличная команда. Регистрация прошла легко и без проблем, очень гостеприимный и информативный персонал, сумки были доставлены в наш номер. У нас как раз было время (10:10 вечера) на еду, так как оно закрывается в 22:30. Еда была очень хорошей, шведский стол с отличным выбором. В целом в ресторане на нашей неделе был отличный выбор блюд, каждый вечер разные. Персонал ресторана и менеджер ресторана предоставляют отличный сервис.
По прибытии мы забронировали капсулу у небольшого семейного бассейна, которую можно забронировать бесплатно, кроме субботы и воскресенья, где минимальная сумма составляет 600 дирхамов. 100% бронируйте капсулу, так как она укроет вас от жары. Мы забронировали капсулу на четыре дня нашего пребывания. Пляж тоже был красивым, но мы могли провести там только 1 час, так как было 40 градусов жары, но по ощущениям было 50. Капсулы отлично справляются с задачей сохранения прохлады. Мы использовали мокрую террасу в течение двух дней, так как наш ужин был заменен на мокрую террасу с кредитом в размере 150 дирхамов на еду на каждого человека. У нас был гамбургер и коктейль, это стоило 150 дирхамов, поэтому нам нечем было платить. Бургер определенно был лучшим, идеальным. Все в нашем пребывании было комфортным и приятным, персонал был выдающимся во всех отношениях, никаких проблем не возникало. Расположение отеля отличное, 30 минут до Бурдж-Халифа на арендованной машине. Живой и спокойный одновременно. Единственный очень маленький минус, который у меня есть, это то, что в номерах есть кулер, а не мини-холодильник, после 3 дней в кулере бутылка воды все еще не остыла. Туман обязательно вернется, потому что это было потрясающе.
10
John S
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Отличный сервис, предоставляемый Расиуа, сделайте все возможное, чтобы узнать и порекомендовать мне и моим друзьям место, где можно поесть и чем заняться.
Машина оперативно прибыла к парковщику.
Стремление предоставить гостям отличные впечатления.
Вот что сделал менеджер.
10
Lorna M
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Очень выдающийся опыт в W The Palm
О нас так прекрасно позаботилась замечательная команда
Огромное спасибо Моназиру за его исключительные навыки ведения домашнего хозяйства.
Наше пребывание настолько особенное, что мы решили продлить его.
Спасибо команде W за очень незабываемые впечатления.
10
Екатерина К
Дата отзыва: 31 августа 2023
Прекрасный отель во всех аспектах. Красивый, новый, еда изумительно вкусная, разнообразная, люди, которые там работают - явно любят свою работу, отзывчивые, доброжелательные ( вот прям без всякой двойственности и наигранности), уборка каждый день чисто и быстро, постельное бельё меняют каждый день, полотенца тоже, всегда много ложат и для ног, и для лица и для тела, для всех членов семьи, тапочки часто приносят новые, есть зубные щётки с пастой, замечательный уход за телом и волосами от итальянского бренда Давинес ( шампунь, бальзам и гель для душа). Если нужен бар - тоже пополняют, вечерами приходят спрашивают все ли в порядке и может что то нужно. Море тёплое, берег чистый, песок мелкий, ракушки есть. К лежакам приносят полотенца, растилают их, также приносят ведро с бутылками воды во льду. Однозначно советую этот отель. 5 из 5. Привет от Екатерины, номер 1055.
10
Dadaza G
Дата отзыва: 24 августа 2023
Всем привет , в июле полетели сюда и вот вам мой отзыв ОТЕЛЬ ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ
По порядку
Питание : все очень вкусно и чисто
Персонал в ресторане : просто великолепный, я хотел написать людей но я понимаю что все они были отличными официантами , также администратор в ресторане вообще отличный .
Номера : отличные большие и очень красивые
Уборка номеров : 2 раза в день огромное спасибо нашему уборщику PREM убирался от души .
Ресепшен: ну тут вообще бомба , могу сказать спасибо большое вам стефанни и Марк , очень хорошие ребята , весь персонал хороший ( просто когда я выходил куда то у них была смена в это время )
Door ambassador и security: ребята
Adnan
Franklin
Moses ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ЛЮДИ И РАБОТАЮТ ПРЕКРАСНО , у моего папы машина там , персонал все делает (про паркинг ) видят машину сразу идут открывать дверь , помогают выйти из машины , сумки берут да вообще все делают .
Всем вообще советую сюда ездить ОТЕЛЬ ХОРОШИЙ
Hello everyone, in July we flew here and here is my review. GREAT HOTEL In order
Food: everything is very tasty and clean Restaurant staff: just great, I wanted to write people but I understand that they were all excellent waiters, also the administrator in the restaurant is generally excellent.
Rooms: excellent large and very beautiful
Room cleaning : 2 times a day many thanks to our cleaner PREM cleaned with all his heart .
Receptionist: well, this is the bomb, I can say thank you very much to you Stephanie and Mark, very nice guys, all the staff are good (just when I went somewhere they had a shift at that time)
Door ambassador and security: guys Adnan franklin Moses are VERY NICE PEOPLE AND WORK GREAT, my dad has a car there, the staff does everything (about parking) they see the car immediately go to open the door, help to get out of the car, take bags and generally do everything. In general, I advise everyone to go here. HOTEL IS GOOD
10
Anastas
Дата отзыва: 22 августа 2023
Это мой любимый отель не только на Пальме, а в принципе в ОАЭ еще со дня открытия. Много лет наблюдала за ними и вот, оказалась гостем
Питание (неважно завтрак это, или ужин) на высшем уровне, качество продуктов высокое, официанты успевают всех обслуживать даже в час пик
Отель чистый, везде приятный запах
Нет убитой мебели, текстиля, несмотря на молодежный концепт
Это говорит о том, что отель оперативно реагирует и все косяки за туристами убирает
Концепция - моя любовь
Я обязательно еще вернусь, отелю процветания, менеджменту сил, новых проектов и процветания
10
Max S
Дата отзыва: 19 июня 2023
Мы с семьей приехали в W the Palm 10.06.23. Будем здесь до 24.06.23. Это ультрасовременный отель с уникальной атмосферой будущего Дубаи. Огромные номера в футуристическом дизайне, системы умный дом, потрясающий вид на весь Дубаи, идеальные рестораны от Liv до Японии и Италии. Но больше всего здесь в W the Palm удивляет просто сверх высокий уровень сервиса, гостеприимства сотрудников и внутренняя дружелюбная и отточено вежливое отношение всей команды сотрудников. Отдельное спасибо Mr.ANUVRAT за отличный сервис и уникальный отдых.
10
Анна
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отель 100/10
Потрясающий, красивый, эстетичный, были в июне 2023 года семьей двое взрослых и ребенок -4 года.
Персонал отеля окружает заботой и любовью! Потрясающие бассейны, свой отличный пляж, очень вкусная еда, на шведском столе и в ресторанах на территории отеля, нет толкучки, все очень организованно, постоянное пополнение воды, в номерах также есть крем для тела что в условиях жары очень приветствуется, есть детский бассейн, и детская комната с нянями (в том числе и с русскоговорящими) везде сидят спасатели и у бассейна и на пляже!
Есть на чем покататься (типо сапы, катамараны и еще много всего)
Отель взимает депозит 3000 дирхам, нигде не сказано, но можно пополнить по ссылке.
Алкоголь за отдельную плату)
10
Julia K
Дата отзыва: 02 июня 2023
Обязательно и несомненно рекомендую этот отель! Атмосфера в нем неповторимая! Хочу выразить благодарность особенно Aysha - прекрасно решала все вопросы и помогла, Ajas Anzar - за безумно безупречную уборку в номере ( каждый день как будто первый день заезда), Илья (Ilya) - приятный, отзывчивый, всегда готов помочь в решении любых вопросах.
6
Andrey
Дата отзыва: 17 апреля 2023
В целом отель неплохой, но впечатление сильно испортил «бранч» по воскресеньям за который требуют доплатить за каждого человека. Без этого просто не пускают в ресторан на обед, несмотря на оплаченный полный пансион, и предлагают пообедать картошкой фри, сидя на неудобных стульях в лобби отеля. Многие гости из-за это ругаются, разворачиваются и уходят злые и голодные.
Официанты в ресторане довольно нерасторопные, бармены возле бассейнов еще более медлительные. За полчаса нам так и не принесли напитки, хотя людей вокруг практически не было.
Минибар исключительно платный.
За чай или кофе в ресторане на обед и ужин тоже попросят заплатить.
10
Shay shay
Дата отзыва: 19 марта 2023
Утром мы выехали из отеля. . Я всегда использую разные мнения, чтобы понять, куда я иду и чего ожидать. . . Потрясающий сервис, который мы получили в отеле W от самого простого сотрудника до самого старшего. . От уборщицы до кофейного сервера. . от ресепшн до консьержей 100 баллов! ! ! . . . . Я был лично счастлив встретиться с Марко и лично ему все это рассказать. . . Сервис Marriott превыше всего
10
Daniel K
Дата отзыва: 18 марта 2023
Мой опыт был отличным, все сотрудники отеля были потрясающими, но я хотел бы отметить джентльмена, одного из послов двери, г-на Мозеса Адеойе. Этот джентльмен сделал все возможное, чтобы гарантировать, что мы получили почти все, что нам нужно в отеле. Я вернусь в этот отель из-за него.
10
Олег
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отель супер. Все на высшем уровне. Номера крутые. Завтрак отличный. Персонал очень доброжелательный и внимательный, все делают для комфортного пребывания. Уборка в номере была превосходной. Такого нигде не видели. Сотрудник рум сервиса mr. murugan был очень внимателен к мелочам. Всегда оставлял доп принадлежности. Комната была идеально чистой всегда. Убирались 2 раза в день. Очень красивый вид из ресторана на крыше. Классная зона бассейнов.
Из минусов не все розетки работали в номере и горячая вода идет не сразу. А так все супер.
6
Владимир
Дата отзыва: 22 февраля 2023
В этот отель мы заселялись в час ночи - я , жена и ребёнок . Заранее , за неделю до заселения , два раза попросили застелить кровать для ребенка и проверить , работает ли кондиционер на обогрев . Дело в том , что в предыдущих отзывах были жалобы на то , что в номере холодно . В результате при заселении в номер выяснилось что дополнительная кровать не застелена , в номере влажно и холодно а вишенкой на торте был запах мокрых тряпок и кошачьего туалета . Я потратил два часа бегая к ресепшену с требованиями организовать спальное место для ребенка и что-нибудь сделать с обогревом . Сначала в качестве спального места принесли грязное одеяло без пододеяльника , потом принесли простынь , когда я заорал принесли пододеяльник . Вобщем вторую кровать сделали обогрев нет . Номер выполнен в классическом стиле русской сауны 90-х годов , дорого и очень неуютно , кое-где валяются грязные истёртые ковры , номер оснащен дорогущей системой «умный дом» поэтому проблемой становится просто включить свет в туалет … и выключить тоже проблема , местный работник так и не нашел где выключается ночник у кровати , поэтому пришлось выключать в номере вообще весь свет (эту кнопку я с трудом нашел ), если добавить , что всё это происходило в 3 часа ночи то сами понимаете , как мы себя чувствовали .
Да , я бронировал номер с видом на море , но этот номер , как с утра оказалось был скорее с видом на стройку и на дорогу .
Наутро пошел требовать поменять номер , но как водится в отелях такого сорта – «свободных номеров сейчас нет подойдите в 18-00 , один должен освободится» . Перспектива еще ночь провести в холодной и вонючей комнате не радовала , поэтому я забронировал через Booking номер в соседнем Kempinski (кстати точно за такую-же цену только номер больше и новый ) .
На ресепшене , когда мы туда спустились с чемоданами , сразу появился главный менеджер , у него неожиданно нашелся другой номер для нас и они тут же начали сильно сожалеть и всё такое . Правда они не забыли удержать из нашего депозита 20 дирхам (я так и не понял за что , но очень уж хотелось покинуть это место , что я не стал спорить) . Номер был забронирован и оплачен за три ночи , денег за оставшиеся две ночи как все наверное уже догадались нам никто не вернул .
Остается только добавить , что это был наш первый и однозначно последний опыт проживания в отелях сети W , сами не станем и Вам не советуем !
2
Наташа К
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Ужасный отель! Жили в нем неделю с семьей, ребёнку кушать нечего все острое, моя только булочки и фрукты ела, номера грязные, хотя убирались каждый день, но… при заселении берут депозит 500 долларов обязательно, хотели больше даже.Развели на деньги, в последний день у них был якобы праздничный ужин, и дополнительно брали за 1 взрослого 49 дирхам, ребёнок 6 лет бесплатно сказали. При выезде сняли с депозита 247 дирхам, на вопрос почему, сказали взрослый 49 дирхам, ребёнок 149, это как?? Ребёнок наест больше и выпьет алкоголь..🙈, если вы проводите такие ужины, то надо это делать в других ресторанах, мы не собирались на него идти и у нас были завтраки и ужины оплачены!!! Ещё нас никто не предупредил что снимают по 20 дирхам каждый день туристический сбор , тоже не приятно.. не во все бассейны можно с детьми, они холодные- тоже минус отелю! В номерах дубак, спали в кофтах, хотя на улице 25 было и кондиционер выключен, вызывали их, так ничего и не сделали. Стены как в ночных клубах, все чёрное, в зеркало толком себя не видно(( ну и на последок ,нас привезли не в тот аэропорт 🙈, пришлось брать такси и за 2800 руб на наши, добираться в другой, чуть не опоздали на рейс. В Дубае не первый раз. есть с чем сравнить.., цена отелю не соответствует совершенно, местоположение тоже не понравилось!
10
Suej
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Я и моя дочь провели четыре ночи в отеле W Dubai.
По прибытии встретили с энтузиазмом. Показали прекрасный номер с двумя маленькими двуспальными кроватями. Большой номер с частичным видом на море.
Первый день у бассейна и был поражен тем, что капсулы и кабинки для переодевания бесплатны для гостей отеля и всегда были на удивление доступны, хотя отель был занят.
Мы останавливались на полупансионе, поэтому каждый вечер мы могли есть в ресторане со шведским столом, или нам выделяли по 150 дирамов на еду в других очень хороших ресторанах.
У нас был прекрасный расслабляющий отдых в отеле W, и мы очень рекомендуем его.
10
Eva W
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Помоги мне убрать комнату, парень хороший. Его зовут АБУ ТАЛЬХА. Он приходит каждый день и делает это хорошо
В следующий раз, если я вернусь, я найду его, чтобы забронировать. Спасибо за работу! И удачи! Он действительно может очистить волю! ! ! !
10
Freedom08393399479
Дата отзыва: 20 октября 2022
Этот отель был лучшим выбором, который мы сделали для нашего семейного отдыха. Здесь было невероятно легко развлечь своих детей. Они отлично провели время. Персонал сделал все, чтобы нам с детьми было легко. Наша уборщица Аджай позаботился о том, чтобы у нас было все, и наша комната была опрятной и чистой. Он всегда был дружелюбным и милым. В этом месте хорошо то, что всегда есть кто-то рядом, если вам нужна помощь. Вам просто нужно выйти и позвонить кому-нибудь. Вы можете сделать предварительный заказ по телефону, не ожидая слишком долго. Мне тоже понравилась услуга парковщика. Они не заставили нас долго ждать и были так приветливы к нам и детям. Нашим детям не терпелось спуститься вниз и поговорить с ними. Мы любим завтраки, такое разнообразие блюд каждый день, и они приносят вам горячие и холодные напитки к столу или свежеприготовленные яйца. Они любили наших детей, что очень их радовало.
В этом отеле есть что предложить не только семьям, но и одиноким. Много развлечений, хорошая кухня и отдельные бассейны для взрослых.
10
Paolo P
Дата отзыва: 20 октября 2022
Я постоянный гость в Away Spa. Отель очень современный, то же самое отражается и в спа-центре: когда вы входите в спа-центр, вы можете увидеть ярко-розовый свет и расслабляющую атмосферу. Я пробовал там разные виды массажа, но лучший из них, безусловно, массаж от стресса с Новитом. Она очень профессиональна и внимательна ко всем деталям и просьбам.
10
Ahmed A
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Одно из лучших мест в дубае, отличная еда и обслуживание, атмосфера и атмосфера, идеальная уборка, спасибо, Гаурав, одна из лучших пляжных вечеринок в разгар дубая, обязательно вернемся снова 100 процентов
10
Laurene Hamilton
Дата отзыва: 04 сентября 2022
W at the Palm в Дубае соответствует всем вашим представлениям. Условия проживания потрясающие! ! ! Еда и обслуживание были на высшем уровне. И каждый раз, когда вы входите в вестибюль, пахнет восхитительно! ! ! Спасибо за этот отдых! !
10
JoJo
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Приехал сюда из Великобритании на 3 ночи, чтобы отпраздновать мой 40-й день рождения. Какое место выбрать! Мы выбрали впечатляющий номер с террасой, который был потрясающим и безупречным.
Завтрак был бесконечным выбором и того стоил.
Обслуживание было непревзойденным, с особой благодарностью милой женщине, которая очень быстро зарегистрировала нас, так как знала, что мы встречаемся с семьей в баре на крыше и что бар скоро закрывается.
Каждый сотрудник предлагал первоклассное обслуживание благодаря парню на мокрой палубе, который держал нас в счастливый час!
Здесь вообще не к чему придраться, это было ИДЕАЛЬНОЕ пребывание. Всем спасибо и продолжайте в том же духе.
6
African-Express
Дата отзыва: 25 августа 2022
Жили в отеле одну ночь в рамках рекламного тура. Красивый отель, интересный стильный дизайн, небольшая, но удобная, функциональная территория. Красивые виды. Классные рестораны и бары. Очень понравилось дизайнерское решение с мозаичной стеной которая меняет цвет в зависимости от освещения. Хорошая кухня. Всё впечатление об отеле испортила система вентиляции/кондиционирования номера. При работающем кондиционере утром пол, зеркала, стены номера были настолько сильно покрыты конденсатом, что мы подскальзывались, и только чудом никто не пострадал. Ещё один минус - не достаточно качественная уборка номера, пыльно.
10
Marta B
Дата отзыва: 01 августа 2022
Я провел день в бассейне с мокрой палубой, и я хотел бы сказать, что это один из лучших бассейнов в Дубае, где можно расслабиться, поесть и выпить.
Я был впечатлен хорошим обслуживанием здесь, особенно со стороны Глена Родригеса, который обслуживал меня весь день и все время был очень подробно ориентирован и обслуживал.
10
Ola E
Дата отзыва: 26 июля 2022
Это было короткое пребывание, чтобы запомнить, я зарегистрировался на некоторое время на свой день рождения, с того момента, как я вошел в отель, все заставили меня почувствовать себя таким особенным.
Комната была восхитительной с угощениями и воздушными шарами по этому случаю. Поужинали в мексиканском ресторане, захватывающий вид, вкусная еда, а персонал отметил мой день рождения маленьким тортом и песней.
Бассейн был чистым, тихим, еда и напитки на палубе были профессиональными (еда была действительно хорошей).
Стоит также посетить Спа, очень приятная атмосфера, массаж был восхитительным, спасибо Аю, вы сделали мой день таким расслабленным.
Я хотел бы поблагодарить Надию на стойке регистрации за ее доброту, профессионализм и эффективность в ее обслуживании.
Не могу забыть и Йохану.
Бесконечно благодарен,
я обязательно вернусь
10
Emily
Дата отзыва: 07 июня 2022
Мокрая колода очень хороша
Место для отдыха и хозяйка Оливия на мокрой палубе потрясающее! ! ! Ориентация на детали старается сделать ваше пребывание в бассейне максимально приятным. В целом бассейны довольно маленькие, но я не замечаю этого, когда дело доходит до охлаждения.
10
Kêv M
Дата отзыва: 06 июня 2022
Атмосфера была отличной, наша комната была создана для празднования этого события. Еда была отличной, и мы наслаждались мокрой палубой? Нас обслуживали Сэм и Аднан, которые позаботились о том, чтобы наше пребывание было незабываемым.
……………………….
10
Csaba Gy
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Спасибо и с уважением за самое стильное размещение в W Dubai The Palm. Это была замечательная неделя для нас: курорт очень высокого/премиального качества с отличным персоналом, очень хорошими и хорошими ресторанами, восхитительной едой (огромный выбор на выбор), везде чистота. Бассейн красивый и дружелюбный.
Большое спасибо!
10
Kirk120
Дата отзыва: 21 апреля 2022
У нас был замечательный и заслуженный семейный отдых в Дубае. Ничего не мог винить. W Dubai The Palm был великолепен от начала до конца. При бронировании через Virgin Holidays и Emirates. Как только мы прибыли, стандарт и качество удобств, обслуживания и общего приема были очевидны. Есть много имен, которые мы могли бы упомянуть, но, как правило, встречающие и приветствующие ребята на стойке регистрации, стойка регистрации и все консьержи, команда завтрака, горничные, которые присматривали за нашей комнатой, весь персонал, которого мы встречали в разных ресторанах, команда Wet Deck у бассейна и на пляже была фантастической. Дружелюбный, услужливый и профессиональный. Я действительно не думаю, что кто-то мог бы быть более полезным. Жили в Fabulous room на 4 этаже, претензий нет. Нам всем очень удобно. Мы заранее забронировали пару поездок, например, поездку в пустыню, которую мы очень рекомендуем, а также пейзажный бассейн 360 на улице Regis The Palm. Кроме того, Анжелика и Абдель, оба очень любезные, договорились о других поездках. Экскурсия на желтой лодке и Бурдж-Халифа, оба превосходны. Кроме того, у нас был полупансион, поэтому мы могли использовать этот вариант в других отелях Marriott в Дубае. В отеле Prime 68 - J W Marriott Marquis был прекрасный ужин со стейками. Мы также воспользовались возможностью посетить последний день Всемирной выставки. И японцу @ Akira Back, и итальянцу @ Torno Subito 10/10 спасибо. Завтрак в отеле W The Palm был лучшим началом дня. Сочетание дней отдыха и отдыха на пляже или у бассейна. Лучший опыт, и мы надеемся вернуться снова в будущем. Большое спасибо всем в W The Palm!
10
Charles S
Дата отзыва: 06 марта 2022
Сегодня был на 60-минутном массаже! У меня были лучшие впечатления от бронирования до самого массажа! Массажист был очень дружелюбным и профессиональным! Я провел 45 минут в помещении с паровой баней и сауной! Я очень рекомендую Away Spa в W Dubai Palm!
8
sam_ejones
Дата отзыва: 06 марта 2022
В рамках большого празднования дня рождения я и мой друг съездили в Дубай и решили остановиться в отеле W. Если вы ищете шикарный бутик-отель, то этот отель для вас, нам порекомендовали этот отель друг и 2 друзья остались вместе, комната не очень подходила и казалась более парной. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что наш номер не отказывали каждый день, и если бы это было так, они приезжали бы около 7 часов вечера, большинство отелей останавливаются там обычно около полудня. Я понимаю, что это большой отель, но я Я уверен, что у них много персонала. Рестораны были хорошими, и частная часть пляжа была идеальной. Мой любимый ресторан был японский
10
Dell-boy
Дата отзыва: 05 марта 2022
Останавливались в худшее время на W на ладони. ВАУ ВАУ ВАУ! Удивительный отель и еще лучший персонал. Особый привет Мохаммеду у бассейна, который относился к нам как к королевской семье!
Спасибо всему персоналу, продолжайте в том же духе! Вернусь обязательно!
Отличное место для отдыха с восхитительным японским рестораном и баром на крыше!
10
Elli J
Дата отзыва: 05 марта 2022
Расположение отеля в фантастическом месте, весь персонал замечательный, особенно Ануварт, менеджер W Insider, консьерж Майкл и хозяйка Марта Субито, спасибо за то, что сделали наше пребывание фантастическим, и мы определенно рекомендуем и планируем больше визитов в будущем.
10
n-rish
Дата отзыва: 25 января 2022
Находимся в данном отеле с 21 по 27 января.
Для Дубай это не сезон. Погода 20-23, вечером 15-18. Если есть ветер, то холодно. Если ветра нет, то днем до 15.00 можно позагорать, а после уже становится прохладно. Вечером ходим в кофтах и ветровках.
Отель расположен на пальме. Отсюда только на такси. В отеле нет никаких бесплатных шаттлов (в наш период), к сожалению, и это минус отелю.
Из плюсов:
- просторные номера с душем и ванной, большой удобной кроватью, подушками и одеялом.
- отличное питание по системе НВ. Большое разнообразие вкусных блюд, сыров, десертов, мороженное. Тематика ужина меняется в течении недели. Утром бесплатно чай, кофе, сок. В обед или вечер - только вода.
- есть русскоязычный канал.
- красивая небольшая территория, удобные лежаки.
- хороший персонал по всему отелю.
- уборка каждый день, во время. Мы ее даже не замечали. Ушли, вернулись и уже все чисто. Спасибо Prasad.
- хорошая косметика в номерах.
В целом все здорово.
Из минусов:
- холодные бассейны без подогрева. В январе в воду не зайдешь. Вот это ОГРОМНЫЙ минус!
- нет крытого бассейна на такой сезон.
- в номерах при заездах может быть пыль.
- нет бесплатного шаттла от отеля с пальмы.
- ужасный капучино около бассейна.
- плохой WI-Fi.
В первый день заселения была неприятная ситуация с номером. В номере было очень холодно, сидели одетые в куртках. Администрация ссылалась на ветреную погоду, но мне кажется, что была проблема с кондиционером. Мы обратились с проблемой в обед, нам обещали принести обогреватель. В итоге, когда мы вернулись в отель вечером в 22.00 - проблема не решилась, обогревателей не оказалось в наличии. Нам предложили дополнительное одеяло и подождать. Ждали мы 1,5 часа. В итоге спустились вниз, и нам объяснили, что решения нет, нужно ждать когда освободится обогреватель (на следующий день). Но находится в комнате всю ночь было невозможно. В итоге, много времени ушло на выяснение всей этой ситуации. Администрация отеля до последнего старалась убедить нас, что единственный вариант - это дополнительное одеяло. После скандала на ресепшене, около 1:00 ночи нас переселили в другое крыло, где абсолютно нормальные по температуре номера!!! Почему этого нельзя было сделать сразу??? Мы так и не поняли.
Все остальные дни все было здорово.
Но не смотря на эти минусы, оценку снижать не стала.
10
Ольга
Дата отзыва: 22 января 2022
Хочу оставить отзыв о сервисе прекрасного менеджера Марты. Марта лучший менеджер во всем отеле, говорит на трёх языках, помогала нам во всем, связывалась с администраторами, уточняла информацию для нас , и просто была сервисная! Только благодаря Марте отелю поставила 5⭐️ .
10
Алена А
Дата отзыва: 07 января 2022
Классный дизайн отеля, шикарные рестораны, в итальянском и японском - повара награждённые тремя звездами Мишлен! Правда, они не всегда там, а когда приезжают - то столики нужно предварительно бронировать. Очень вкусная и красиво оформленная еда,бесподобные крабы и суши/роллы в главном ресторане. Реально , твт еда на 5 когда были в декабре, небыло никаких заграждений, как написанов предыдущем отзыве, все сами набирали.
Очень понравилась территория, классные бассейны, для фоточек - супер👍
Классные отдыхающие в отеле, все очень друделюбные, много американцев и европейцев.
Детей в этом отеле заселяют бесплатно! Но, скажу честно- этот отель совсем не для детей, хоть есть детская площадка и вроде мини-клуб, но своих бы я туда не брала, отель тусовочный, не семейный. Еще в отель можно с животными.
Пляж хороший, вода чистая, нет никакого запаха и стоячей воды, сотрудник отеля рассказал, что раньше были проблемы со стоячей водой, но ее решили.
Но есть нюансы, это номера - специфтческие.. дизайнер явно перестарался... Сам номер большой, удобные кровати, классные подушки, шикарный балкон с классным видом, НО ченрая мазайка на стене... такое ощущение, что ты проснулся в ночном клубе...
Эта стена угнетает и это не только мое мнение...
А так, отель классный и если бы не эта черная стена, я бы хотела вернуться.
10
Monica F
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Vijay Kumar he is good cleaning my room & take care of my room every day все супер спасибо , отель замечательный , убираются каждый день , еда очень вкусная ! Отель замечательный , еда вкусная , клиринг хороший
2
Дмитрий
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Воры, требуют кредитку при поселении и берут депозит. Перед выселением рассчитался за дополнительные услуги в отеле, но эти замечательные , честнейшие люди через 2 дня решили снять с карточки такую же сумму повторно. Естественно вопрос решать никто не спешит.
10
Diana Z
Дата отзыва: 13 октября 2021
Посетили Дубай, поселились в отеле W Dubai The Palm, отель красивый, комфортный, еда вкусная и разнообразная, территория отеля большая, первая береговая линия 👍
Единственный минус, отсутствие русскоязычного персонала.Нам помог молодой человек по имени Гиоргий, единственный кто разговаривал на русском языке! Огромное спасибо ему, за внимательность к нам и за отзывчивость👍 Все 10 дней он подходил к нам и помогал по разным вопросам!
Процветания Вашему отелю и побольше русскоязычного и отзывчивого персонала как Гиоргий😉
8
Мария Г
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель расположен на искусственном острове, от аэропорта примерно 35-45 минут, все зависит от пробок. Внешне отель очень симпатичный. Номера все в темном свете, как в ночном клубе. Лично мне не нравится такой стиль, я больше люблю светлые номера. Сами номера уже повидали туристов и нуждаются в легком ремонте. Есть царапины на столах, коррозия в ванной и тп. В номере присутствует система умный дом, что очень облегчает в использование. Балконы просторные и можно загорать не выходя из номера. Кровать удобная, постельное белье мягкое. У нас был шведский стол на завтрак, обед и ужин. из-за пандемии еда огорожена лентой и тебя обслуживает персонал. к сожалению очень сложно увидеть что тебе предлагают из-за этой ленты, тк приходится все время тянуться и выглядывать и тыкать персоналу, что тебе надо. В отели есть несколько ресторанов, все достаточно вкусные, но адски дорогие ( Бутылочка воды 400р, пиво Корона -1000р!! Бассейн с охлаждающийся водой, что помогает в дикую жару. Сам бассейн очень мелкий, не поныряешь. Пляж у отеля чистый и широкий, но из-за того, что W находится на искусственном острове, вода стоячая ( В целом не плохой отель, явно не 5, но твердая 4. Какой то любви с этим отелем не случилось, но в целом не плох.
10
Ксюша Ч
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Очень красивый отель вежливое и услужливый персонал вкусная еда и традиционные напитки просто заставили забыть все проблемы и отдохнуть на пользу организма советую посетить этот отель.Если можно было бы поставить 6 звёзд, я бы поставила. Здесь я не могу даже придраться к чему-то да и не хочется особо. Место для отличного отдыха. Подойдёт как для семейного отдыха, так и отдыха вдвоём или большой компанией. Сервис, уборка номеров все на высшем уровне 👍🏼
10
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 11 июля 2021
Мне понравился дизайн отеля.
Хороший песчаный пляж с красивыми видами на небоскрёбы и Пальму.
Редкий отель в Эмиратах, где разрешают заселение с домашними животными ( до 18 кг).
Номера просторные с интересной мебелью.
8
Анастасия
Дата отзыва: 02 июля 2021
Сейчас отдыхаем в данном отеле,уже 2 недели.
Отель очень красивый!пляж шикарный,и песок и море все чисто!из минусов-дранные и в пятнах полотенца иногда дают…,платные большие лежаки,не смотря на то что народу сейчас почти нет…так же платные белые беседки,которые у бассейна(цена 8 тыс руб. в день,на эти деньги вы можете есть и пить)Завтраки/ужины очень вкусные,на ужин каждый день королевские креветки,мидии,по выходным крабы,стейки,фруктов почти нет,только арбуз и дыня,редко ананас,большой выбор десертов,на ужин воду подают бесплатно(что очень удивило),другие напитки за доп.плату.Номера просторные и красивые,но уборка отвратительная,наводят только порядок,пыль и зеркала не протирают!в номерах вода,капсулы для кофемашины и чай бесплатно!Персонал в целом очень очень дружелюбный,кроме девушки (с короткой стрижкой),которая работает при входе к бассейнам!в грубой форме не пустила нас пройти к пляжу через врослую зону бассейна,тк у нас есть ребенок(хотя ребёнок вернулся в номер),нонапример где разрешено купаться детям-там разрешено курить и пить спиртные напитки прямо в бассейне,не смотря на то что есть зона именно для взрослых,так же она в грубой форме обьясняет гостям,что беседки у бассейна платные(были свидетелями 2-х конфликтов)…Маски и антисептик везде,нахождение в отеле только в масках,за этим очень строго следят!В целом отдохнули отлично,но хотелось бы чтобы пляжные полотенца заменили,уделили больше внимания уборке в номерах и провели беседу с девушкой о том как нужно общаться с гостями)
2
Мария
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отель в темных тонах. Это нормально и многим нравится, но, если вы привыкли к чистоте, то вид замусоленных окон, стен и мебели будет, как минимум, удручать.
По приезду нас заселили в номер, где было: пыльное зеркало, грязный пол, полотенце с пятном и непервой свежести (другие), грязный балкон, запах табака в номере, подушка с пятном, недомытый душ и туалет, ванна в разводах. Никаких табличек об обработке санитайзером - нет. У меня аллергия на пыль, поэтому первые минуты в номере вызвали ее приступ.
По просьбе номер убирали (3 раза), все время к балкону так никто и не приходил, а душ остался грязный (плитка снизу). Ну, может мы к номеру прибирались? Нет. Грязные стулья и диваны были в холле, ресторанах…. Пляж открывается с 9. По факту, с 9-30 все медленно начинают работать. Что это значит? Большинство гостей спит до этого времени, но, если вы хотите позагорать, придётся полотенце брать из номера!!! 3 заезды на Кипре, прям. С зонтиком тоже никто помочь не может. Время, когда единственная возможность покупаться безопасно в море упускается. Пляж с бычками, пластиковыми стаканчиками и прочим мусором. Фотографировать это можно бесконечно. Зато оплаты снимать не забывают, но даже в платной круглой беседке на улице, ждать дополнительное покрывало пришлось минут 20. Кухня не плохая, но не сравнится с версаче, риксосом, кемпински (в Катаре, но уверена, что их сеть не позволила б себе это) и Атлантисом (с последним сравнение не Уместное)
Обычно предлагают на пляже воду гостям. Не тут.
Рестораны на 5 этаже одни из самых невкусных, где мы были. Может, если мало путешествовать и не знать, что такое достойная кухня - это и сойдёт? Подача, вкус - это среднестатистический ресторан, где цены должны быть ниже. Цена - качество не оправдывают себя
Лучше выезжать в город, где много заведений намного вкуснее.
Если б я не знала, что в Дубай - это больше исключение, чем практика, я бы никогда сюда не вернулась! Первый раз оставляю отзыв и надеюсь, что это не падение уровня страны после ковид.
Лежать на маленьких полотенцах из номера на грязном шезлонге - даже не уровень Болгарии и Черногории. Там хоть извинялись за причинённые неудобства и быстро исправляли. В общем, для пальмы и эмиратов - это уровень 3 звезды (с натяжкой). В марте мы были в риксос шарм (все хорошо, даже с их неторопливостью), в конце апреля д марис в Мармарисе - идеально, хаят в Стамбуле в мае - отлично. Июньский Дубай - полное разочарование за последние лет 7
10
татьяна
Дата отзыва: 10 мая 2021
Супер отель,всё очень понравилось ,не хотелось уезжать даже ,обслуживание и отзывчивость персонала на высшем уровне ! Реально крутая команда работает здесь.Очень вкусная еда в ресторанах и крутой бар Саба . Очень советуем ,больше для молодежи ,хотя дети с детьми тоже есть . Спасибо большое W hotel за такой приём !Вы реально крутые . Так держать !
10
Liza E
Дата отзыва: 07 мая 2021
Начнём с отеля, всё очень стильно и ново!) нас сразу заселили в номер, хотя приехали мы к 10 утра, спасибо за прекрасный номер NADIR CONTRACTOR🤗 завтраки вкусные, бассейн осень подойдёт тем кто с детьми, но и для взрослых тоже есть поглубже!)
Территория тоже классная, очень много фото зон)
Особенно ещё хочу поблагодарить за безупречно чистые номера и добрые глаза ребятам какие наводили чистоту у нас в номере BIJESH и AZEEN) Спасибо вам за наш шикарный отдых!) 10/10!)))
10
Анастасия Приходько
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Сервис на высшем уровне ! Необычный дизайн , это и есть отличительная особенность отеля . Вкусные завтраки. Прекрасные рестораны в отеле . Цена качество соответствуют
Amazing amazing amazing amazing
Super super super
Cool🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
10
Лидия И
Дата отзыва: 21 марта 2021
Jackson and sangam Очень хорошо убирает номера , поможет всегда . Номер чистый всегда , очень дружелюбный . W отель очень хороший. Бассейны чистые . Спасибо Jackson and sangam Что очень хорошо убирает мой номер. Кормят хорошо , есть большой выбор . Фрукты всегда свежие . В холле уютно . Вай Фай присутствует потупей территории .
8
Juliaklimova
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Бронировали отель на 3 ночи с 26-29/12 при бронировании заказали повышение категории номера, используя наши suit nights rewards. К сожалению, номера данной категории не оказалось, но нам даже не предложили другую доступную категорию номеров, ссылаясь на высокую загрузку, хотя на официальном сайте отеля номера более высоких категорий были в продаже. Об этом мы сообщили представителям отеля, но все равно подучили отказ в повышении...В итоге на второй день пребывания нам все-таки «повысили» номер. Но по итогу это оказался абсолютно такой же номер. Спорить и что-то выяснять у нас не было никакого желания. Очень странное отношение к platinum elite bonvoy members.
А так отель хороший.
8
Илона
Дата отзыва: 29 ноября 2020
Отель шикарен ! Рецепция приветливая! NASHE помог абсолютно во всем - спасибо ! Пляж - лучший пляж! Номер-превосходный ! Почему 4 моя оценка?! Очень и очень скучно! С гостями отеля никто не работает и отдающие вот- вот заснут прям на завтраке😂... Девочки(негритоски) с подавленными лицами на завтраках( та , которая на фруктах - вообще мрак, не хочется даже есть с ее рук!) Девочка-негритоска возле бассейна даже не здоровается !!! Оценка за такие взгляды со стороны персонала отелю была бы ниже! Вы- лицо отеля !!! Гляньте на себя в зеркало перед тем, прежде выходить на работу, работая с людьми !
Плюс- спасибо парню на пляже AYOUB за настроение- вы классный ! 💪🏻❤️Так же он даёт прекрасное настроение на завтраках, подавая кушанья 😉😂... Всегда окажет внимание и всегда улыбается !
Я ещё в отеле до 2.12, мой номер 2073! Обслуживание в номере отличное, уборка супер, спасибо ! Что вдруг надо большее- принесут по звонку быстро!
Желаю вам иметь больше активности с отдыхающими и увольте неприветливый персонал - это ваше лицо! Запоминаются именно эмоции 😉🥳
10
Максим К
Дата отзыва: 21 ноября 2020
Приехал раньше расчетного времени заселения, ждать не пришлось, заселили сразу. Номер просторный, балкон большой. Депозит 3 тысячи дирхам, что наверное многовато. Завтраки хорошие, но еда каждый день одинаковая. Сам не берёшь еду. Ужины лучше оплатить сразу при бронировании отеля, потом брать намного дороже. Алкоголь дорого, надо брать из дьютика. Персонал всегда в масках, все протирают, моют. Меряют температуру по несколько раз на дню. Виды из номеров красивые. До ближайших молов добраться быстро на такси. Рядом The Point, ресторанчики с видом на поющие фонтаны, цветные. В целом отель советую.
10
e.g. Irina
Дата отзыва: 11 ноября 2020
Прекрасный отель! Уборка великолепная каждый день. Джексон и рейналин внимательно и чисто убирали иногда два раза если просили мы. Еда отличная, море чистое, пляж супер. Модный молодежный отель. Недостатков нет
10
Sho B
Дата отзыва: 23 октября 2020
У нас был замечательный день, особенно когда Санни обслуживала наш стол! Очень внимательный парень. Обслуживание было хорошим, еда и напитки тоже! Обязательно вернусь
Домик, в котором мы останавливались, был очень хорошим. VIP стиль во всем.
Отметили день рождения друга. Заставили нас почувствовать себя особенными
10
KyleFP
Дата отзыва: 22 октября 2020
Короткий, но запоминающийся отдых (3 ночи) в отеле W Dubai. . . и любил каждую минуту этого!
Комната была очень большой для нас с женой и нашего 6-летнего сына. . . но, честно говоря, он использовался только для сна, так как было так много занятий, которые нас занимали за пределами комнаты.
Нам нравилось проводить время в бассейне (фактически каждый день), а нашему сыну нравился детский клуб. . . завести много новых друзей.
Персонал всегда был дружелюбным и готов помочь, и я уверен, что под их масками было много улыбок.
Нам особенно понравился ужин в Akira Back - красивый ресторан, замечательный персонал и исключительная еда! Нам это так понравилось, что на следующий день нам пришлось заказать в номер.
Мы обязательно вернемся к W в недалеком будущем.
10
Stephanie G
Дата отзыва: 22 октября 2020
У нас был отличный отдых, и Шахрукх Хан позаботился о том, чтобы нам всем было очень комфортно! Пляж отличный, с прекрасным видом на пальмы, и весь персонал невероятно услужливый. Определенно рекомендую остановиться здесь!
10
Natalie
Дата отзыва: 22 октября 2020
Чахана и Самуил оказали большую услугу. . . Я определенно вернусь. Специально для концепции женской ночи и женской ночи февральские услуги поистине потрясающие и замечательные, всегда будут рекомендовать друзей.
Ура ??
2
Maha E
Дата отзыва: 21 октября 2020
Прежде всего, персонал очень недружелюбный, а обслуживание ужасное. Нам пришлось ждать один час, чтобы зарегистрироваться, и в итоге мы получили комнаты, отличные от тех, которые мы забронировали. К тому времени, когда нам снова поменяли наши комнаты на забронированные, прошло уже два часа, и мы пропустили пляж до заката. Мы также обнаружили муравьев в комнатах, что было очень неприемлемо! Во-вторых, бассейн был очень холодным, а теплый бассейн ремонтировался. К тому же дизайн бассейна очень плохой, так как не позволяет людям плавать на относительно большие расстояния. В-третьих, еда, подаваемая на завтрак и ужин, - худшая из тех, что я пробовал в Дубае. Подаваемое мясо было недоваренным, вариантов еды было очень мало, подавали только одну кухню, и нам приходилось заказывать еду снаружи. В-четвертых, расчетный час был очень ранним, в 12 часов дня, и персонал заставил нас подписать бумагу, согласно которой мы должны платить за любой дополнительный час пребывания в отеле. Когда мы попросили менеджера пожаловаться, сотрудники сказали нам, что менеджер находится за пределами страны. Я забронировал отель, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и отель W Dubai сделал этот день для меня худшим.
10
Laukik P
Дата отзыва: 21 октября 2020
Дорого, но по приемлемой цене для района. Убедитесь, что вы принесли свой алкоголь и перед игрой в комнату, если только вы не готовы выложить 300 долларов в день, чтобы выпить на курорте. Пиво - 15 долларов США, коктейли - 20-30 долларов США.
10
Bothaina
Дата отзыва: 21 октября 2020
Нам понравилось наше пребывание в отеле w, и мы хотели бы поблагодарить Chahana за то, что сделали наше пребывание замечательным. Она постоянно спрашивала нас, нужно ли нам что-нибудь во время нашего пребывания, и была очень добра с нашими детьми. . Спасибо Чахана
10
Mutaz D
Дата отзыва: 19 октября 2020
Замечательный отель, отличный, дружелюбный и очень профессиональный персонал.
Удобства и рестораны замечательные.
Настоятельно рекомендую.
Все было идеально.
Обслуживание было отличным, а декор превосходным.
Хотя бассейн немного маленький.
Комнаты красивые
10
Amy wong
Дата отзыва: 19 октября 2020
Красивый современный отель. По прибытии наш любезный администратор отеля предоставил нам бесплатное повышение категории номера до вида на океан, и нам это очень понравилось. Она даже обсудила с нами удобства и помогла с бронированием в SoBe lounge на поздний вечер. Бассейны были красивыми, единственное, что нам не понравилось, это то, что кабинки для переодевания не были бесплатными и требовали минимальных затрат. Мы ожидаем такого рода вещей в пляжном клубе, но не здесь. Персонал во всем отеле был очень добрым и услужливым, особенно Шахрукх и Эммуль. Номер был чистым, просторным и современным. Мы наслаждались диваном на балконе, когда я утром пил кофе, глядя на Персидский залив. Дезинфицирующие средства для рук были очевидны. Наше пребывание было отличным, и мы очень его рекомендуем.
2
Lubna L
Дата отзыва: 19 октября 2020
Я надеялся написать отличный отзыв, так как прием был приятным. Но парень за платиновым прилавком испортил наши счета, в результате чего ночи не были начислены. Прошла неделя, а от руководства до сих пор нет ответа, чтобы исправить это. К сожалению, намного ниже стандартов отелей Marriott
10
Setu S
Дата отзыва: 19 октября 2020
Отличный отдых. Прекрасный вид из комнаты. Вежливый персонал. Хорошая еда и рестораны. Определенно отличный отель в целом. Просто обслуживание в ресторане на пляже / у бассейна могло быть намного быстрее.
Суджит
Фернандо
Большое спасибо за услуги по уборке номеров. Он очень вежливый чувак.
10
Maryam A
Дата отзыва: 18 октября 2020
Все было идеально . . обслуживание номеров было на 100% отличным.
JAZZEN отлично справился с нашими запросами и даже больше
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо был в Дубае
Спасибо, что сделали нас счастливыми и комфортными в нашем пребывании?
10
Amjad K
Дата отзыва: 18 октября 2020
Мохаммад - отличный персонал у бассейна. Он очень терпелив и очень хорошо образован, и я всегда рекомендую бассейн как лучший из-за него.
Я желаю ему более высокого положения, потому что он действительно эффективный коллектив.
Хороший. удачи mohammad moe ????
10
Greg B
Дата отзыва: 17 октября 2020
Постоянные покровители W on the Palm для ресторанов и баров в качестве резидента Дубая. . но это была первая улица, когда я останавливался в качестве гостя. . и это превзошло все наши ожидания.
COVID Time означает, что мы все должны согласиться с сокращением Подношения, но это была не ваза на W.
Персонал, как всегда, был обильным и профессиональным. . было приятно видеть много знакомых лиц, которые хотят, чтобы в отличие от других групп отелей он понимал ценность лояльности и близости, чтобы можно было предложить 5-звездочный сервис, и это было так. Парковка перед домом. . ресепшен, персонал бассейна, персонал ресторана. . он был как всегда молод, дружелюбен и готов помочь. Джексон из House Cleaning был восхитителен, как и Кристи, Пиппа из ресторанов. . и, конечно, особая благодарность Анивешу, лучшему повару, и всем, кто управляет превосходной кухней. . и девушки, которые следят за бронированием в Собе. Несмотря на то, что отель был относительно загружен на 60%, как нам сообщили, Персонал держал всех гостей под контролем, уважая маски и дистанцируясь, так что никогда не возникало ощущения, что мы должны быть слишком осторожными.
Я не могу рекомендовать отель W достаточно как образец современного 5-звездочного гостеприимства. . Я даже делаю это, рискуя сделать отель настолько популярным, что мне будет сложно найти еще одну возможность для проживания в последнюю минуту. . но если это цена, которую человек платит за признание совершенства, то это цена, которую нужно заплатить.
10
Guy
Дата отзыва: 17 октября 2020
Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь. Бассейн, рестораны и номер отличные. . . одна жалоба будет на производительность Wi-Fi в номере.
Ваши сотрудники здесь милые и очень внимательные.
Зайнеб замечательный. . . Продвигайте ее!
10
Abdallah
Дата отзыва: 16 октября 2020
Спасибо за бронирование, команда Nour & Islam и команда друзей, как кажется, менструация от еды и напитков, а также шеф-повар ресторана Akira Back и Мария
лучший в Даби по качеству, соотношению цены и качества
10
Ka S
Дата отзыва: 16 октября 2020
Для меня это лучший отель в Дубае
Расположение хорошее
Чистота и суджит Фернандо, это были лучшие услуги отеля.
Все было прекрасно, прекрасное место, чтобы быть
Я буду уверен, что вернусь в отель W.
Спасибо, отель, и спасибо, суджит.
??
10
Philippe
Дата отзыва: 16 октября 2020
Удобства в отеле просто потрясающие! Еда из другого мира! Безусловно, лучший сервис в Дубае, особенно из Чаханы! Мы упомянули, что это годовщина нашей свадьбы, и она позаботилась о том, чтобы нас тепло встретить и поздравить с юбилеем!
10
Mariam H
Дата отзыва: 16 октября 2020
Я до сих пор не могу поверить, что мы с мужем могли остановиться в отеле в Дубае с нашим питомцем ?? Спасибо всему прекрасному персоналу, который заставил нас и нашу кошку почувствовать себя как дома? Чахана, Майк и Джаззен, вы молодцы! !
10
Anna K
Дата отзыва: 23 марта 2020
Спасибо большое Анастасии с ресепшен, за быстрое заселение , помощь во всех вопросах и помощь в организации питания нашей годовалой дочки! (Шеф отдельно готовил и блендерил супчики - ему отдельная хвала за это) , а также за организацию выселения (нам бесплатно продлили проживание на пол дня) Мы остались очень довольны сервисом, питанием (все очень вкусно, особенно кондитерка, для детей конечно питания 0, но мы договорились, и отель не заявлен как семейный поэтому мы приняли это как данность)
Стиль и дизайн выше всяких похвал, везде куда бы не упал глаз - все супер! Море и пляж хорошие, бассейны супер, закрытая зона для молодёжи особенно хороша, (если едете с детьми берите нянь, там нужно обязательно потусить!)
Все отдыхающие воспитанные и корректные люди, так же как и персонал, на всех уровнях! Но Анастасия - это человек душа, какой бы красивый не был отель, его лицо это клиентоориентированный персонал!
Спасибо за отдых и отличный приём!
До новых встреч!
8
Екатерина
Дата отзыва: 17 марта 2020
Отель позиционирует себя как тусовочный ,на деле же никаких вечеринок практически не проводится.
В новый год вечеринка была до 3 ночи ,все люди были в шоке ,диджей просто выключил музыку ,а люди сидели ещё целый час и просили все включить.НАС просто всех ВЫГНАЛИ.
Нам сказали что это нелегально в Дубае, если мы хотим пати , то можем вернуться обратно в город в ночной клуб. Все остались недовольны и поплелись в номер.
Освещение в номере ужасное , все темно , краситься невозможно. Убирали плохо.
Было включено завтраки и обеды ,НО!!! Обеды со шведским столом просто закрыли с 2 Января . Сказали, что недостаточно людей проживают в отеле и послали нас в ресторан . !!!!!!!! А там как известно все за Деньги. Плюсом я отравилась со шведским столом 1 Января днём.
Отель новый , но бестолковый и все закрывается в 1:00 ночи , только по выходным бар до 3:00.
Абсолютно не рекомендую и вечеринок почти нет( на Новый год только в нашем случае была вечеринка до 3 ночи )! На фото рекламных все фотошоп . И рядом таких вечеринок не бывает.
Не рекомендую !
10
Anzhelabolshakova
Дата отзыва: 15 марта 2020
Всегда лень писать отзывы, сразу предупреждаю не специалист в этом деле! Но , после посещения этого отеля очень хочется поделиться и выразить большую благодарность персоналу и собственникам отеля! Спасибо вам за вашу работу! Она видна , хотя мы очеееень вредные гости, имея свои маленькие заведения примерно в такой отрасли , понимаем как вы хорошо выполняете свою работу ! 🙏🏻 спасибо!
1. Заселение мгновенное в 12 часов! Есть русскоговорящие! Не успев подъехать к отелю тут же выбегает персонал и вплоть до раскрытия коляски делают всё сами!
2. Номера: дизайн конечно смелый Современный интересный !!! Все зеркальное в тёмных тонах ( бедные уборщики) видна каждая капля! но всё чисто идеально !
3. С детьми отель не предназначен в спа не впускают и в ресторан на крыше также. Но для кого-то это плюс. Мы это приняли. Но в спа конечно ходить было не удобно !!!!ребенка не с кем отставить.
4. Территория. Небольшая но очень уютная ! Современная все для молодых! Тусня везде и всегда , притом элитная ! Диджей !
5. Напитки в баре и еда у бассейнов не дешёвая
6. Море отличное красивое ! мы купались! Песка правда маловато , это уж если придраться.
Сервис 100 процентов на 10 баллов.
И самое!!! Что нас удивило 👏👏👏это еда! Вот уж спасибо шефу всё изысканно нереально вкусно! Завтрак хоть пашот, хоть омлет только из белков и т д. Четко следят чтобы не было очередей , тут же приходит шеф или кто-то постоянно смотрящий за всем и сам начинает делать омлет в стороне 👏👏👏!! Ужины ! Просто великолепные ! Однозначно не экономик на этом деньги и берите ужины! Ехать далеко и не дёшево до центра ! Вы получите классные блюда вплоть до устриц , за такие деньги вы негде не поедите так!! Как мы скучаем по этой еде, хотя думали что уже ничем нас не удивить. Ужины нужно брать!!!!! Очень вкусный японский ресторан на крыше кстати ужин в основном ресторане меняется на японский ресторан !!!посетите.
Минусы. Для нас был один дорого спиртное и еда! Но и , что с детьми нельзя! Ходили вокруг. Но приселим однозначно ещё раз в этот отель хоть и с детьми.
До Дубай Молл ехать 30-35 минут. 70 дерхам примерно. Шатл не ходит. Он только три раза едет до ближайшего торгового центра это минут 5
Мы все остались довольны на 100 процентов !!! Это правда. Спасибо. Вам терпения и не останавливаться в предоставлении таких качественных услуг. И ещё если уж придраться детская комната слабовата и работает только до 20. Часов. Детям вечером заняться не чем. Поиграть негде! Это плохо !
10
Александр Д
Дата отзыва: 11 марта 2020
отдыхали в отеле с 28 февраля по 9 марта 2020 года. Очень хороший сервис, питание, стильный отель. Особая благодарность Анастасии с ресепшн!!! Очень довольны японским рестораном Akira Black. С удовольствием вернёмся ещё.
10
Svetlana S
Дата отзыва: 24 февраля 2020
Размещение: встреча с улыбкой, русскоговорящая девушка, все объяснила по концепции питания, отдыха, проживания и сразу же выдали ключи. Чемоданы до номера были доставлены работниками отеля.
Номер: шикарный))) вид был на бассейны и залив. Вечером слышно музыку с бара, НО не хочешь слушать или спать, закрой балкон и нет проблем- шикарная шумоизоляция!!! В номере есть чайник, кофемашина капсулы(очень удивлены , что бесплатно). Все необходимое также было(шампунь, гель, фен, халаты, тапки, крем, и даже средство для умывания:) ).
Питание: отель предлагает ресторан, а также итальянский и японский ресторан по доп.резервации. мы были и там и там, но в итоге японский понравился больше (разнообразие блюд, вид, атмосфера, обслуживание). В общем ресторане все очень вкусно и разнообразно!
Сервис: просто супер. Начиная со встречи и заканчивая бассейном, где на один небольшой бассейн по два смотрящих))) что очень удобно для тех, кто с детьми!!!
Развлечения: хочешь танцев, бар, кальян- всегда работает бар на 5-ом этаже в окружении пальм и с видом на залив, прекрасная атмосфера, музыка и каждую среду для девушек 4 напитка (коктейлей) бесплатно:)
В целом очень клевый отель, вернемся обязательно!!!
10
Светлана Г
Дата отзыва: 06 февраля 2020
отдыхали в отеле в с 6 января по 13 января 2020г. В ОАЭ не первый раз, но этот отель восхитил, своим стилем и обслуживанием, а также кухня. Повара просто волшебники. На ресепшене всегда помогали Giorgi and Monica, На любую просьбу сразу отзывались. Море чистое, и для этого времени года достаточно теплое.
10
Светлана Г
Дата отзыва: 05 февраля 2020
На днях отдыхали в этом отеле, брали завтраки и ужин, обедали в ресторанах и баре, всё очень понравилось. Номера чистейшие, территория не большая, но очень чистая, обслуживание просто на высоте. Еда вкусная, мороженое на любой вкус и цвет. В общем лучше и не придумаешь. Есть рускоговорящий персонал. Молодцы, большое всем спасибо!
10
Oksana33
Дата отзыва: 25 января 2020
Две неделт назад останавливать в этом прекрасном отеле.
Злчу сказать что нам очень понравилось. Роскошный дизайн, хорошая еда,на територии находится много рестрановб а так же два басейна.
Единственная проблема с которой мы столкнулись - не достаточно русскоговорящего персонала на ресепшен.
Нам повезло познакомится с прекрасной девушкой - Анастасия, очень часто к ней было тяжело попасть из за большого количества русскоговорящих гостей которые обращались только к ней и это не странно, так как она действительно смогла предоставить должный сервис и помочь со всеми возникшими вопросами даже м переводом меню в главном ресторане.
В целом отель прекрастный!
10
StellaLit
Дата отзыва: 25 января 2020
Отель отличный, мы отдыхали в номере Fabulous Room, он большой с просто шикарной ванной и балконом.
Так же мы брали отель вместе с завтраками и ужинами. Еда очень разнообразная, каждый день представлена разная кухня, большой выбор сыров, десертов и фруктов.
Есть детская комната, очень дружелюбный персонал, с удовольствием помогали с ребёнком, развлекали.
В общем, по моим ощущениям это действительно 5 отель. Рекомендую
10
Лукина София
Дата отзыва: 18 января 2020
Очень понравился отдых в данном отеле! Хочу выразить огромную благодарность Sitora и Nadir. Sitora нам помогла с выбором мест для посещения. Она сразу поняла, что нам понравится, забронировала все для нас. Без ее помощи мы бы так классно и насыщенно не отдохнули!
10
Диана Д
Дата отзыва: 12 января 2020
Хочу оставить положительный отзыв данному отелю остановились в нем 9.02.2020 мы находимся ещё в нем,брали путевку на семь дней.Отель шикарный, персонал отзывчивый,добрый всегда приходят на помощь всегда до конца решают любой вопрос не оставив без внимания!Спасибо большое Девушке Bota на ресепшен, она всегда подскажет, поможет в любой проблеме и милой девушке Monik она мне очень помогла нашла мне за три минуты,принесла то что мне было необходимо,и так же всем остальным к сожалению имён не знаю,парень тренер в спорт зале, моя дочь пришла впервые,ей 15,он все подсказал,чтоб она не травмировалась где ей можно заниматься, где нельзя,большое ему спасибо!Тренажерный тоже очень комфортный!И даже вплоть, до уборщиков номеров все очень хорошие,внимательные, отзывчивые!Пока мы были в отеле было холодно погода тут очень плохая шторм ветер солнца нет на пляж не выходили а если выходили на десять минут максимум ливни и даже был град,но Отель настолько нам понравился что он скрасил всю негативную погоду,Питание на высшем уровне все вкусно красиво всего много в номере, всегда приносят всё что вы попросите,номер очень большой,здесь очень хороший фен, профессиональный,телевизор огромный,утюг в номере, кофе машина капсульная ,разные виды кофе,комфортная душевая,ванна, вообщем можно не выходя из гостиницы отдыхать для души и тела!Всем советую данный отель и по дизайну крутой не похожий на все типичные Дубаю отели и очень комфортный!Спасибо Вам большое надеемся что мы вернёмся сюда ещё!!!
10
Ольга Горбунова
Дата отзыва: 22 декабря 2019
Приехали на пару дней в отель, к друзьям. Скажу одно -очень очень классно отдохнули.
Заселили в номер с прекрасным видом, 1012 это на первом этаже. Девушка русскоговорящая на стойке регистрации Стильный новый отель, современный. Номер ещё лучше, мы были с ребёнком,единственный минус холодные полы, а так идеальный.
Завтрак разнообразный, было все от а до я. Ужин так же, все очень вкусно. Есть немного острые блюда) алкоголь на ужин за отдельную плату)
Пляж собственный, шезлонгов с зонтами много)
Советую этот отель.
10
vikki6867
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Это наше первое знакомство с сеткой W и нам оно очень понравилось! Мы провели 5 ночей в этом отеле на полупансионе. В Первую ночь нам сделали апгрейд на супер суит, последующие 4 ночи мы провели в стандартных номерах . Суит конечно же был волшебным: огромный многокомнатный с невероятной ванной и террасой. Обычный номер после люкса не вызвал супер восторга ,но конечно хороший. Сам отель имеет класный футуристический стиль, впечатляет. Про еду: завтраки - отлично , и азиатская горячая еда и эксклюзивная выпечка и хорошие фрукты и яица всех видов, единственное : заказ на кофе иногда забывали брать ,приходилось искать официантов чтобы попросить кофе, также : сыры на завтрак очень простенькие (вот на ужин они попрестижнее ) и свежие соки за плату (в отелях такого уровня привычно видеть хотя бы апельсиновый свежевыжатый включённый ).
Ужин : хороший,действительно качественные продукты , сыры отличного качества, пару видов свежих морепродуктов хороши (например креветки и мидии) и я безумно скучаю по вкуснейшему фисташковому мороженому (десерты тоже весьма.
Персонал услужливый и улыбчивый
Без сомнения хочется вернуться, а также попробовать другие отели сетки w.
10
Роман
Дата отзыва: 25 октября 2019
Недавно вернулись из Дубай, провели пять дней роскошном отеле W, благодарны за теплО, уют вкусную еду и хорошее обслуживание персонала. Отдельная благодарность девушке за рецепшеном Айгерим, которая всегда выручала и помогала нам во всех ситуациях. Спасибо администрации отеля за хорошо организованный отдых) Дизайн номеров и холла заслуживает отдельной благодарности)
4
Oleksiy M
Дата отзыва: 20 октября 2019
Красивый Отель. Модный дизайн. Красивый бассейн. Но есть огромные проблемы с обслуживанием. В номерах очень страдает обслуживание. Пришлось просить принести водные принадлежности. Официанты не обращают внимание на пляже. Приходится за ними бегать. Сильно орет музыка с 12 часов. Отдыхать и поспать не получится. Сложно с едой. В 3-30 pm сложно покушать. Либо сгибаться у бассейна , либо на баре. При этом персонал абсолютно беспомощен. Отправляют в разные направления не зная графика работы.
10
July
Дата отзыва: 18 октября 2019
Новейший отель, и уже «живой». Дизайнерский, молодежный! Однозначно со своим лицом.
Входит в группу Марриот.
Отель принимает с детьми, но все – таки он именно для пар. Тусовки. Вечеринки. Отель уже получил несколько наград за лучшие коктейли и лучший бар. Стильные общие зоны. Прекрасная кухня. В ресторанах нормальные цены для отеля такого уровня. Хороший пляж, вода не стоит.
Отель дает сейчас очень хорошие цены для отеля такого уровня. Обращайтесь, мои контакты в профиле.
Знакомилась с отелем в рамках мероприятия для турагентств.
6
IrinaZ84
Дата отзыва: 01 октября 2019
Начну с того, что отель открылся только в феврале 2019 года и входит в список luxury hotels by Marriott. Я тут была на конференции-рада, что не сама за него платила. Во -первых, это отель для одиноких людей, компаний друзей или для влюбленных пар. С детьми тут делать категорически нечего-нет ничего для детей и я бы даже сказала, что тут с ними довольно опасно. Мы приехали в 3 часа ночи, на Ресепшен громко играл неплохой lounge, мальчик на Ресепшен танцевал во время заселения. В целом про персонал-они прекрасные-дружелюбные, исполнительные, молодые. В номере- есть большой мини-бар, коктейльные стаканы, шейкер и рецепты коктейлей:) акустическая система Самсунг, душ, ванна, в часах встроенные провода для зарядки айфона и андроидных телефонов, управление освещением электронное, очень удобно. Есть и ванна, и душ. У моей коллеги ванная стояла посреди комнаты возле балкона( фото прикладываю). Вид номера достаточно футуристичный, не хватает только диско-шара. Есть капсульная кофе-машина, чай и чайник, штопор, бокалы, стаканы и куча алкоголя. На балконе кроме столика со стульями есть диванчик. Двери в туалет и душ без защелок. Розетки со стандартными штекерами есть только возле кровати, соответственно процесс укладки волос своими девайсами становится проблемой, так как все зеркала только в зоне ванной комнаты. Кровать очень удобная. Теперь к минусам: море представляет собой мертвую лужу, как наверное и везде в этом городе. Бассейны все маленькие, единственный большой бассейн закрывается в 6 вечера. Надо сказать, что раньше этого времени на улице находится в принципе невозможно. Завтрак вроде обширный, но не все не очень вкусное. Мы каждый день размышляли, что вообще поесть кроме омлета. Стоит завтрак кстати 155 дирхам( на рубли умножьте на 18). Были в итальянском ресторане ( у повара 2 звёзды мишлен)-отвратительная еда. Я ела 3 вида блюд, категорически не понравилось. Пожалела, что не взяла пиццу. На крыше ещё 2 ресторана с красивым видом на всю пальму, но работают они по часам-нам не удалось там поесть, так как мы все время в эти часы не попадали. Пришлось есть в баре всякие сендвичи. Но там всего 4 стола нормальной высоты, где можно сесть и поесть. Все остальные варианты со столами на уровне ног или барная стойка. Дизайн отеля интересный, но подозреваю, что через небольшой промежуток времени все это будет очень плачевно выглядеть. Уже сейчас половина лежаков в плесени, двери лифтов поцарапаны, вода в душевой не сливается. В номере нет ватных дисков, палочек, швейных наборов, бритвы и прочих стандартных вещей. Зато есть смывалка для косметики, дентал кит, кондиционер, шампунь, гель, мыло, гладильная доска с утюгом. У нас оставалась пара дней на отдых, мы решили в итоге переехать на джумейру.
10
Apalchik
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Только вчера вернулись из путешествия, так что наполню этот отзыв свежайшими эмоциями. Бронировали путешествие через оператора TPG за месяц до поездки по более чем лояльному ценнику. Отлично, что включён групповой туристический трансфер из и в аэропорт. Отель новейший, открыт в феврале 2019 года! Очень стильный интерьер не оставит равнодушным абсолютно никого. Лобби, номера, коридоры, уборные - все осень чистенькое , аккуратное и стильное! Комната у нас была wonderful , вроде как частичный вид на море, но по факту мы видели персидский залив двух берегов) в номере очень красивый будуар- уборная, ванна, душ, гардероб и зеркала, не встречала таких планировок прежде. Кофемашина капсульная Якобс, бокалы, утюг, холодильник, шейкер- все необходимое. Уборка ежедневная и качественная. Персонал улыбчив, всегда поинтересуются как дела, настроение и есть ли пожелания (есть русскоговорящий персонал по запросу на рецепции). Отдельный пункт- это питание! Очень полезное, разнообразное и богатое. В отеле два возможных варианта пансиона- завтраки или завтрак-ужин/обед на выбор. В главном буфете liv никогда нет столпотворений, очень приятные повара, формат открытой кухни. Много мясных и рыбных блюд, большой выбор элитных сыров и слабосоленой красной рыбки. Модные чиа пудинги и каши из киноа и тд. Много фруктов и сладостей. По вечерам добавляют морепродукты и закуски - просто все очень и очень вкусно. Есть много ресторанов а-ля карт, на обед или ужин вы можете пойти туда и использовать свой депозит в 220 дирхам в день. Сумму заказа свыше- оплачиваете. Бассейн и пляж с шезлонгами, полотенца в свободном доступе, всегда дают холодную водичку. Пляж комфортный, вид на Пальму прекрасный. На баре бассейна с 12 до 14 счастливые часы на алкогольные коктейли. Приглашают диджея, проводят вечеринки- реально весело и молодёжно 👍🏽 Обязательно посетите бар на пятом этаже- дымный кальян, вкусные коктейли и невероятный вид на отель и пальму. Добавить нечего- процветания вам и продолжайте в том же духе! С удовольствием вернёмся в W Dubai the palm.
10
alexmalov
Дата отзыва: 03 сентября 2019
Отель современный, красивый, очень понравился, посетили его по приглашению, сходили в бар на крыше вид шикарный, посидеть выпить в кругу друзей одно удовольствие, хорошая музыка, обслуживание все на 5!
10
svteks
Дата отзыва: 09 августа 2019
Очень красивый Новый отель.
Отдыхали с 22-29 июля 2019.
Нас заселял Омар очень приятный дружелюбный человек, посоветовал улучшить номер с видом на бассейн и море. Вид действительно потрясающий. Номер очень красивый, в нем есть все необходимое для отеля 5*, кофеварка, чайник, утюг, доска для глажки, фен, отличный минибар. Очень удобная кровать, и мягкие подушки. Номер располагался на 4 этаже, 4098. Столкнулись с такой ситуацией: над номером находится ресторан и ночью в ресторане двигали мебель, это очень мешало спать.
Менеджер Varun Samtani выслушал все наши замечания, был очень вежлив и дружелюбен, нам предложили переехать в другой номер. К нашему приятному удивлению, на замену предоставили номер улучшенной категории с 2 комнатами.
Бассейн очень красивый, тк их несколько люди распределяются по территории равномерно. Персонал в районе бассейна очень приятный и улыбчивый.
На пальме часто при отелях маленькая территория для купания в море и плохой колючий песок, но не здесь. Территория пляжа большая, песок приятный.
На территории отеля есть несколько ресторанов, так же еду можно заказать нас пляже.
У нас был завтрак ужин. Не совсем привычно, что ужин был не шведский стол, а буфет, те на выбор предлагается несколько блюд, в основном паста и 3 вида мясных блюд: из баранины, птицы, и рыбы. Можно выбрать что-то и приготовЯт свежее как в ресторане. Это было не совсем удобно, т.к. Выбор еды ограничен. но, в таком случае, можно сходить в любой из предлагаемых ресторанов, и на предлагаемый депозит поужинать.
Хороший спорт зал.
Очень приятно, что в данном отеле работает очень приятный отзывчивый персонал, которому важен комфорт гостей. Мы остались очень довольны проживанием в этом отеле, обязательно вернёмся ещё.
10
Evgeniya K
Дата отзыва: 16 июня 2019
Выиграли поездку в Дубай с молодым человеком. И как же нам повезло проживать именно в этом отеле!!! Потрясающий номер (к которому следует прилагать инструкцию :-) ), первоклассный сервис! Небольшая , но уютная территория:) В один из вечеров мне стало плохо, запросили помощи в отеле. Мне кажется, что со мной был весь менеджмент 🙆🏼♀️ Скорая приехала очень быстро, оказали помощь быстро и качественно.
10
Maxim
Дата отзыва: 13 июня 2019
Отдыхали с друзьями 5 дней. И выбрали этот отель. К сожалению первое впечатление было испорчено ожиданием номера. Мы прилетели и нам пришло уведомление, что наш номер готов. Спустя пол часа в дороге от аэропорта мы приехали в отель. Нам сказали что нужно подождать, номер убирают. Мы согласились, и решили покушать. После того как мы поели перед нами извинились и попросили подождать ещё какое то время. В итоге мы прождали около трёх часов. Перед нами извинились, предложили комплимент (напиток в баре). Но, у нас был распланирован день, но уже он был потерян.
Но все это не испортило впечатления от отпуска. Очень шикарный интерьер. Отличный сервис. В номере все есть необходимое. Я очень советую этот отель! Но, хочу предупредить что на такси до Бурж-Халифа ехать до 30 мин. Зато совсем недалеко аквапарк.
8
Lada_Moscow
Дата отзыва: 06 мая 2019
Сейчас отдыхаем в отеле . Отель новый , очень стильный. В номере кофемашина, чайник, гладильная доска, но нет косметического набора, что прям засада, учитывая 5 звёзд и отсутствия магазина в отеле. Рассчитан на молодёжь , весело и пьяно. Но все такт ночного клуба не хватает для такой концепции. Днем все пьют , вечером все тихо(( А ехать куда то далеко. Да и Рамадан сейчас, вредом прям в городе веселье. Бассейны только постоять и полежать с бокалом )) С детьми ехать не надо, для них нет ничего. В море много медуз, Стаффы не чистят, ленивые ужас !! Но на пляже разносят воду бесплатно в неограниченном количестве, а ещё яблоки и бывает мороженное. Рядом идёт стройка , достраивают ещё один корпус, пилят весь день. Завтрак и ужин норм, и устрицы и ягнёнок в наличии. Ужины в главном ресторане можно обменять на ужины в японском или итальянском . Итальянский очень хорош, Японский пока не пробовали. Главная проблема (пока) - Уборка в номере! Это ужас! Сегодня с 7 утра до 5 вечера так и не убралась(( еле нашли уборщицу хоть полотенца поменять. Говорят, что второй день такие проблемы. В общем и целом - не доделано
10
max192018
Дата отзыва: 09 апреля 2019
замечательный отель с потрясающей архитектурной - в стиле W! отель абсолютно новый - вложено много денег и сил. пожелание одно - менеджменту надо сделать решающий рывок и "дожать" некоторые детали, из которых складывается окончательное впечатление. останавливались в середине марта в номере 1112, вид прекрасный, номер красивый стильный, чистый! а вот балкон - весь в строительной пыли, и стекла и перила. даже написал крупно слово из трех букв - МИР) может увидят сотрут)
по питанию тоже двоякие впечатления - ужин вообще не впечатлил, тогда как завтрак - выше всяких похвал.
кальяна пока нет - и это в Эмиратах)
поставил пять авансом - думаю мелочи исправят, и будет супер отель, от супер сети W!
10
Азим
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Приехали с друзьями на бранч, было очень вкусно, очень внимательный персонал, вкусная еда и коктейли, куча бассейнов и море рядом - пожалуй это все что нужно для того чтобы провести время со своей компанией 🙌🏽
Отдельное спасибо Ситоре, за крутую экскурсию по отелю, посмотрели даже пентхаус, отель просто огонь 🔥
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур