- Главная страница
- Страны
- ОАЭ
- Отели ОАЭ
- The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel 5*
Рейтинг отеля:
8,76
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
255
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Химчистка
Развлечения
- Библиотека
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детский клуб
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Мария М
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Если вы любите приятный,не шумный и камерный отдых,в уютном небольшом отеле,то вам однозначно в The Retreat Palm Dubai)
Чисто и красиво в каждом уголке отеля!
Приветливый и отзывчивый персонал,который поможет с любым вопросом!
Большое спасибо за прекрасное и разнообразное меню в основном ресторане.
И отдельная благодарность всегда приветливому и внимательному Islam❤️ и всей его команде!!!
Ухватить чистейшее море и солнце в феврале-это счастье☀️🌴
10
Arina P
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Мы с мамой отдыхали, все было хорошо, все понравилось. Отель хороший, еда вкусная, сервис хороший, персонал дружелюбный и вежливый.
Пляж очень хороший и чистый.
Ислам в каждый вечер развлекал))❤️❤️❤️❤️❤️
10
Enna E
Дата отзыва: 15 ноября 2023
В отеле есть турецкий ресторан. Все очень понравилось: вкусные стейки и отличные напитки . Вкусная еда и вежливый персонал. Менеджер ресторана Рахат была очень обходительна и добра. Посетим этот ресторан еще раз обязательно!
10
Ju M
Дата отзыва: 23 октября 2023
Привет из России! Отдыхали в сентябре 5 дней. Благодарны отелю за высокий уровень обслуживания. Не было никаких нареканий, напротив, были удивлены некоторым продуманным необходимостям для своих отдыхающих. Например, если ваш приезд ранний, как было у нас, то есть комната для хранения вещей/ чемоданов, с диваном, туалетом, душем, гелями, полотенцами. В полном комфорте можно помыться, переодеться сразу в купальник и пойти на пляж ещё до заезда в свой номер. На ресепшене ждал приятный подарок-очаровательный, именной браслет отеля, который не хотелось снимать и после отдыха из- за его красоты. Чистый, ухоженный, гостеприимный отель Retreat. Главное, свою основную задачу мы выполнили максимально, благодаря высокому разнообразию вкусовых предложений. Поесть - как на праздник! Огромный выбор вкусной еды, красивая сервировка и стилизованная декорация, согласно традиции, культуры той или иной кухни мира. Мексиканская, Итальянская, Азиатская, Французская - каждый вечер сменяли друг друга и все пришлись по вкусу. Кстати, обслуживающий персонал особенно удивил, т.к. говорит (на вашем языке). Так, проявлял к нам внимание и беспокойство за наш комфорт Ислам. Вежлив, шутлив, быстроереагирующий на просьбы, с симпатий к каждому гостю. Остались под приятными впечатлениями суммарно ото всего. Хотим повторить, спасибо !
10
vusal b
Дата отзыва: 13 октября 2023
Отличная встреча, вкусная еда (3 раза в день), чистые комнаты с видом на море и город, отличный персонал, особенно Ислам - улыбчивый, внимательный
Приехала с мужем, остались довольны, очень советуем.)
6
Diana C
Дата отзыва: 12 октября 2023
Ну что могу сказать. Это отель точно не 5 звезд. 4!!! Что касается еды, есть, но выбор маленькие. И сам отель очень маленький. Негде прогуляться. Рядом идет стройка. Так что если выбираете номер с видом на город, будете с утра слышать шум стройки. Под конец отдыха рядом с бассейном тоже начали делать плитку. Очень неприятно и шумно. Мы должны были поехать в другой эмират в другой отель но туроператор пегас очень подвел и мы попали сюда. Очень жаль деньги за испорченный отдых.
Мой совет за эти же деньги летите В Абу Даби в отель выше классом.
Кто никогда не был в Дубае, хочу отметить, что отель находится на пальме, и такси до ближайшего тц 1500₽, до остальных приличных моллов 2000-3000₽ по нынешнему курсу. Ехать от 25 до 40 минут.
10
kseniasav
Дата отзыва: 12 июля 2023
Хочу немного поделиться впечатлениями: еда очень вкусная, сервис отличный, выберу еще раз этот отель) Очень гостеприимные и внимательные люди тут работают. А еще шикарный бассейн со своим баром) Свой пляж, что тоже не мало важно! Чистые и просторные номера. Все под рукой) Спасибо большое Исламу-официанту ресторана:)
10
Olgakur
Дата отзыва: 23 июня 2023
Очень довольна отелем. По всем критериям оценка высшая : внимательный и доброжелательный персонал , особенно Nazgûl Guest relation, Baljeet and Fahad и Ahhay . Всегда чистые номера. Великолепное питание. Бассейн, пляж, лежаки, бар -все понравилось. Однозначно рекомендую всем, кто приветствует здоровый образ жизни
10
Вячеслав И
Дата отзыва: 09 июня 2023
В отеле очень приветливый и отзывчивый персонал. С нами часто работал русскоговорящий сотрудник NAZGUL. Она нам помогала в размещении, организовывала поздравление годовщины и многое, что связано с пребыванием в этом прекрасном отеле! Нам очень понравился отдых, мы снова вернемся в данный отель. Мы будем рекомендовать вас нашим друзьям! Спасибо :)
10
Виталий В
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отличный отель для спокойного отдыха.
Расположен в восточной части пальмы. Кухня разная, чередовали обеды и ужины(полупансион). Персонал приветливый и дружелюбный. Убирались отлично, благодарю Abhay. В прокате на море имеются разные предметы, брали каяк на вечерний закат. Спасибо Tamer за рекомендацию. В целом отдыхом довольны, хотели выспаться, вкусно покушать и получить спокойный отдых от суеты. От отеля ходят трансферы в магазины.
10
Наталия Ш
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Очень приятный отель для отдыха семьям с маленькими детьми.
Пляж достаточно чистый, лежаков всегда хватало, полотенца выдавали в неограниченном количестве. На море сильные отливы, поэтому малышам комфортно плескаться. Есть небольшая детская площадка и возможность отдать ребенка в детский клуб (2ч бесплатно).
Супер дружелюбный и отзывчивый персонал, готовы помогать с любой просьбой, веселить детишек: RIZWAN, MUHHAMED RAZA отдельная благодарность за отличное настроение!
Номера достаточно просторные, маленьким детишкам бесплатно предоставляют кроватку, уборка ежедневная.
Еда очень разнообразная, каждый день кухня разных национальностей: арабская, азиатская, мексиканская, итальянская, французская, европейская. Морепродуктов маловато: готовили на гриле раз в неделю креветки, мидии, кальмары. Отдельно можно заказывать яйца бенедикт с лососем, пасты, стейки, шашлыки. Для маленьких детей выбор небольшой: паровые овощи, рис, макароны. Мясо в основном со специями. Фрукты: арбузы, дыни, ананасы. На завтрак были еще бананы, яблоки, груши, сливы. Сладостей очень много! Из напитков на завтрак соки, в обед и ужин только вода. Остальное за доплату, периодически предлагали вино и пиво, несмотря на безалкогольный концепт) В целом, все очень вкусно! Отдельная благодарность SAMIR, SIDDHI и VIKRAM за качественное, оперативное обслуживание и доброжелательное отношение!
Отдыхом остались крайне довольны, погода в конце марта-начале апреля очень комфортная: жары нет, но море уже погрелось. Отель однозначно рекомендуем по соотношению цена/качество!
10
650642
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Отдыхаем в этой гостинице в третий раз. Все нравится. Rizwan у бассейна очень приветливый 😁😁😁, общительный и дружелюбный))) помогает во всех вопросах👍👍👍 рекомендую этот отель!)) вода теплая. Но большие приливы и отливы. Ситуацию спасает бассейн))) приезжайте обязательно!)) Надеюсь в следующий раз видеть Rizwan )))
10
Pavel Petrakov
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отдыхали втроем (вместе с ребенком 1 год и 2 месяца) в этом отеле в начале апреля. Все очень понравилось - безумно вкусная еда (у нас был шведский стол full board), очень чистый пляж, всегда есть место на лежаке.
Супер отзывчивый и приятный персонал.
Особые благодарности персоналу: RIZWAN, MUHHAMED RAZA за веселое настроение, улыбки и очень дружественное отношение!
Тренажерный зал и SPA очень чистый и с супер сервисом!
10
Sergey P
Дата отзыва: 30 марта 2023
Спасибо большое за этот замечательный отпуск, особенно хочу поблагодарить за приветливый персонал в этом отеле в лице Islam. Ислам добрый, отзывчивый и внимательный, мы были рады знакомству с ним, что сделало наш отпуск ещё более комфортным. Мы вернёмся!!!
6
Katya
Дата отзыва: 29 марта 2023
Отдыхали с мужем в этом отеле в марте 2023 года. Моя оценка - хорошо.
Очень хороший и качественный сервис, внимательный персонал, все очень доброжелательные. Современный отель, большие номера, очень спокойно. Минус - самый маленький балкончик с видом на море достался нам. Хотя были и нормальные балконы рядом, а мы делали бронирование за 3 месяца. На балконе было сложно пройти двум взрослым, приходилось бочком пробираться.
Мы хорошо отдохнули. Но этот отель подходит больше для пар с маленькими детками. Очень много маленьких деток и грудничков на пляже, будьте готовы слышать детский плач всюду. Нас это не напрягало, но если планируете романтический отдых - лучше присмотреться к другим отелям.
В отеле нет алкоголя. Это нормально для ОАЭ, но за ужином очень не хватало бокала вина. Отель позиционирует себя как ЗОЖ, поэтому мы были готовы к этому. Но на самом деле видели, как люди проносят на пляж алкоголь и пьют его тихонько.
Питание нам не понравилось. Я читаю очень много хвалебных отзывов по поводу еды. Возможно, это наша ошибка: мы недооценили политику здорового питания и веганского отношения к еде в отеле. Будьте готовы к большому количеству веганских блюд на завтрак, обед и ужин. Я люблю такое, а вот мужу порой было нечего есть. Отель подойдет для худеющих и людей, которые придерживаются здорового образа жизни. Не было морепродуктов. Один раз что-то вроде кальмаров с мидиями в сливках и все, за неделю пребывания. Из фруктов - ананас, арбуз и дыня, каждый день. Что понравилось - большое количество разнообразных и очень вкусных десертов! В этом плане оценка 5 баллов. Всегда было что-то, что хотелось попробовать (даже мне, не фанату сладостей).
Конец марта - идеальная погода для пляжного отдыха, это отразилось на лежаках. Что делают гости отеля: занимают лежаки на весь день и не приходят. По итогу, классика: лежаков много, людей нет, но всё занято. Зачем так делать - я никогда не пойму видимо. Но отелю большой плюс: на пляжных полотенцах не экономят, выдают столько, сколько вам нужно. Единственное, каждый раз перед входом на пляж заполняешь анкету: имя, номер комнаты, кол-во полотенец, где будете отдыхать (пляж или бассейн), роспись. Это немного утомляет дважды в день.
Отель находится в тихом месте пальмы. Мы каждый день выбирались в город, рядом некуда выйти. В целом для нас это не было проблемой, но если вы любите шумные тусовочные места - присмотритесь к отелям в Марине.
Море разочаровало. Все же отдых на пальме - это не про море. Соленое озеро, я бы назвала его так. У отеля есть свой загончик в виде ограждения в воде, заплывать за который опасно, так как вокруг загончика занимаются водными видами спорта и можно угодить под катер или словить медузу. Вода с утра уходит и до огражденных буйков воды остается по колено. Полноценно купаться можно ближе к вечеру, когда воды примерно по грудь взрослому человеку. А вот для пар с детками будет отлично!
Ставлю этому 5* отелю 3 балла из 5. Возможно, эта оценка субъективная, но сложилась из общего впечатления об отдыхе.
10
Mikhail I
Дата отзыва: 26 марта 2023
Перекрёстная кухня, прекрасные официанты , Хамза был вежлив и добр к нам и внимателен . Погода была хорошая, еда была хорошая , номера были хорошие
Море было тёплым, бассейн был хороший, все было хорошо! Ещё надо написать 15 слов , где их взять
8
Galina F
Дата отзыва: 26 марта 2023
Милый отель для семейного отдыха. Прекрасная идея с ужинами (каждый вечер национальная кухня разных стран). Удачно расположен. Прекрасная уборка. Доброжелательный персонал. Особая благодарность Nazgul.
10
Experience735901
Дата отзыва: 26 марта 2023
Отдыхаем в этом отеле уже третий раз, прекрасный отдых для семьи!спокойно, не шумно. Идеально для детей. Море не глубокое, быстро прогревается, детям тоже идеально. Завтраки, ужины прекрасные, здоровая пища, и сладости на любой вкус! Персонал в ресторане оч вежливый, отдельно отметим Hamzan и девушки. Советую.
10
Dasha C
Дата отзыва: 26 марта 2023
Замечательный отель, хороший сервис. При заезде подарили комплимент-браслет,очень приятно и необычно. Приезжали на годовщину с мужем, нам украсили номер, так же очень приятно. Красивый интерьер, тёплый большой бассейн, пляжная зона так же порадовала. Вернёмся сюда еще
10
Trek02359641879
Дата отзыва: 24 марта 2023
Отель очень понравился. Тепло встретили. Nazgûl - guest relation напоила чаем с пирожными, усадила на 7 этаже в club lounge с прекрасным видом на залив. Номер очень хороший, каждый день убирали, в норме есть чайник, кофемашинка, утюг, гладильная доска и 2 фена. Очень удобно. Вид с балкона прекрасный. Завтраки, ужины восхитительные. Нас всегда встречала Nazgûl, Niki , всегда помогали по нужным вопросам. Нам очень понравилось, рекомендуем посетить это место.
10
Kha
Дата отзыва: 01 марта 2023
На пляже был сотрудник Ривзан. Он очень добродушный и откликался на любую просьбу без вопросом и с огромной улыбкой.обязательно вернемся вновь, с такими улыбчивыми сотрудниками и правильным подходом к гостям
10
Richard B
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Мы останавливались на несколько дней по делам . Хочу отметить чистота сервис на высшем уровне
. Я рекомендую всем этот отель . Вернёмся обязательно если получится . Брали полупансион . Еда напитки хорошего качества.
Особенно отмечу Idrees ve Anusha
Они хорошо выполняли свою работу . Спасибо огромное!
10
kasss_kkk
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Крутой отель, классный сервис, отзывчивый персонал, отель уютный, море очень близко, пляж очень красивый, еда разнообразная и вкусная. официант Ислам очень отзывчивый и весёлый, помогает с решением многих проблем и очень хорошо знает русский язык! Все очень достойно❤️
10
анастасия а
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Отель очень понравился. Находится вдали от центра города, соответственно подойдет для спокойного отдыха без машин, пробок, толпы народа на променаде, шумных ресторанов и прочего движа. Отель нацелен на зож - детокс коктейли на завтрак, много орехов, ростков, овощей, фруктов, овощи и мясо на пару. Всегда 2 вида каши и супа. Вообще завтраки отличные и разнообразные. Ужины просто шикарные - каждый день посвящен какой - либо кухне и все блюда тематические есть главное блюдо вечера - подается персонально. Алкоголь и курение на территории запрещены. Контингент отдыхающих соответствующий. Море чистое, пляж отлично оборудован, лежаки новые и удобные. Бассейн просто супер - с подогревом 27*, очень чистый, хлоркой вообще не пахнет. Лежаки около бассейна очень комфортные, видела как их намывают каждый вечер со средством. Номера супер современный, все работает, сантехника Grohe, напор воды хороший, сама вода мягкая, как будто минеральная. Шампунь и т.д. ЭКО, очень хорошего качества, пополняют ежедневно. Полотенца тоже ЭКО) . Кровати очень удобные, есть меню подушек. Убирались качественно, воду пополняли ежедневно. При заселении нам повысили категорию номера - дали с видом на пальму. Вид просто шикарный)) ветра не было, со стороны залива на набережной было ветрено. Персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, все вопросы решались сразу. Однозначно рекомендую для спокойного отдыха зож с ребенком!
8
Nadine B.
Дата отзыва: 26 января 2023
Всем привет!
Делюсь впечатлениями о поездке в retreat отель со своей семьей (2 взрослых, 1 ребёнок 2 лет). Первое, этот отель хорош для пляжного отдыха с семьей и детьми до 3 лет.
Под боком чистый ухоженный пляж с утрамбованным песком ( ) и неглубоким входом в залив. Тёплая вода и ограждение от медуз. В зимний сезон возможность найти лежак на пляже даже после 11 часов, гарантированно места были.
Отличный взрослый бассейн (не спортивный, скорее для релакса). Тут же под боком детская зона с бассейном, огороженная заборчиком. Бассейн-лягушатник, тёплый, неглубокий, для весёлых игр на воде; горка, качельки и баскетбольное кольцо; немного водных игрушек для общего пользования.
Номера. Достаточно просторные и свежие. Убираются хорошо. Обновляют мини бар, освежают полотенца, угощали финиками.
Еда. У нас были завтраки и ужины. Шведский стол, но что-то готовят из-под ножа. Питание хорошее. На завтраки свежевыжатые соки из арбуза, детокс соки. Есть чем накормить маленького ребёнка, достойные супы. Всегда есть среди чего выбирать. Взрослые также остались довольны питанием, и возможностью сбросить пару лишних кило. Питание достаточно чистое;)
Развлечения, занятия. Мы успели сходить на бесплатную аквааэробику. Поскольку есть с чем сравнить, то занятие было слабенькое, ради развлечения, не более того;)
Для любителей спортзалов есть два варианта: общий для ж и м; отдельно для женщин. Зал небольшой, но чистый, с работающими тренажерами.
Транспорт. Не проблема поймать такси у входа, заказать через Яндекс. Также можно прогуляться 35-40 минут по набережной до монорельсы в Атлантисе.
Итого, отель хороший, для семей с малышами; для любителей долгих пеших прогулок; для любителей камерных небольших отелей; для любителей правильного питания; для тех, кто не планирует каждый день выбираться в сторону центра Дубай.
6
Анна Б
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Отель в целом неплохой.
Что мне не пон:
1. Нет возможности разместить ребенка нигде, кроме как в люльке. Ребёнок 6 лет будет спать с вами. Хотя номер большой и раскладное кресло поставить можно. Но нет.
2. Не поздравили с днем рождения. Вообще. Это странно и неприятно немного.
8
Andrey M
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Лучшее в отеле - персонал. Бушиб (Boushib) почти компенсировал все недостатки отеля. В целом это и близко не 5 звезд. Территория отсутствует полностью. С двух сторон стройки. Номера недостаточно большие для семей с детьми. Дополнительные кровати за отдельную плату, хотя изначально деньги берут за проживание с детьми. Из хорошего - кормят прилично, разнообразно и вкусно. Гастрономическую идиллию несколько портит отсутствие алкоголя, включая пиво. Удобен хафборд - обед с ужином можно менять местами, если собрались на ужин в город. Приличный спортзал и хамам при нем. В теннисный корт не верьте - это баскетбольная площадка с передвижной сеткой. Пляж вполне приличный, мест достаточно, на лежаках и полотенцах не сэкономили.
10
Maksim H
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отличный отель, чистые номера, тематичные ужины. Разнообразные завтраки и чистый пляж. Спасибо Idrees за поддержку нашего номера в круглосуточной чистоте. Очень дружественный персонал. Реклмендую с семьей.
2
Nikita P
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отвратительный отель, удивительно что 5 звезд и на пальме джумейре. Были в оаэ 39 раз и такое видим впервые. Начнем с того что заселять раньше 12:00 не будут из принципа. Полотенец для пляжа часто нет. На замечание что в столовой 3 дня подряд над выпечкой летают мухи нам на рецепшн сказали сейчас такой сезон - сезон мух))))) Без комментариев, т е вместо того чтобы извиниться и тд они гордо защищают свою не гигиеничность. При выезде от турфирмы всегда приходят письма о времени приезда трансфера к отелю в аэропорт, но служба консьержей даже письма не разносит по номерам. В бассейне купаются дети в подгузниках на глазах спасателей, но никто не делает замечание, в любом другом отеле на пальме за это почти сразу же делается замечание. Сетка которая огараживает в море порвана. Сотрудники становятся крайне агрессивными, если им высказать любое замечание, вижу такое в первые. Территория отеля маленькая, играют в волейбол в метре от лежаков. Вход в бассейн всегда в песке и в какой-то слизи, из-за этого гости отеля при входе в бассейн поскальзываются.
10
Надежда Л
Дата отзыва: 25 октября 2022
Прекрасный ужин в отеле и сервис. Очень понравился Islam (официант). Прям красавчик. Всегда подходит, интересуется все ли хорошо. Все быстро приносит. Очень ему благодарны. Знает много языков. Очень удобно с ним общаться на русско-английском ))
10
Лариса П
Дата отзыва: 19 октября 2022
Красивые номера , вкусные завтраки Теплое море , йога огонь . в отеле 10 дней , включён был клубный лаундж , обслуживал Sharkool, всё четко , быстро и с улыбкой . Спасибо отелю за хорошо проведённый отпуск , приедем снова.
Отелю процветание .
2
Nikita P
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отвратительный отель за 28 раз что был в оаэ в первый раз ждал заселение больше 4-х часов. Во многих отелях делают бесплатный либо за небольшую плату апгрейд номера пример андаз, тн8, файрмонт, софитель, здесь же просят громадную сумму, когда отель таких денег и рядом не заслуживает. На самом просто вымогают деньги чтобы заселиться раньше.
10
Alex P
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Останавливались в сентябре в данном отеле семьей, понравилось меню в ресторане - свежевыжатый соки, достаточное количество блюд с фруктами и овощами, все вкусно. Хотелось бы отметить официантов по имени Islam и Santhosh - внимательные, Islam говорит по-русски, с ним приятно общаться, всегда поможет и подскажет, оказывают хороший сервис. Советую. Красивый вид из отеля на пальму.
6
Ruslan Gumenyuk
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отдыхали с 23.08-31.08.
Был ранний прилет, о чем отель был проинформирован, но номера конечно же не было готового для заселения. При заселении пытались содрать 1050 дирхам за доп кровать для ребенка, хотя в ваучере указано, что доп кровать уже оплачена, после долгих споров в итоге кровать принесли бесплатно.
Отель очень обычный, номер делюкс, как стандарт маленький. Еда вкусная, детокс коктейли интересные.
10
Наталия З
Дата отзыва: 25 августа 2022
Shohag очень внимательный и приятный человек. Всегда убирался тщательно и чисто. В номер было очень приятно повращаться. По уровню чистоты и комфорта гостиница соответствует 5*. Гостиница в наши даты была заполнена, но у нас всегда было все необходимое в номере и гели и шампуни и все прочие принадлежности. Спасибо Shohog за ваш труд и заботу.
10
Alisher S
Дата отзыва: 11 июня 2022
В целом, все понравилось. По сервису все стараются угодить. В Лаунже Yoanna, очень приветливая и приятная девушка. Закуски от Belal и Kishan тоже понравились. Ходили туда каждый день.
Заход в воду на пляже, тоже понравился. Людей на пляже не очень много, все а основном в бассейне, что для меня является плюсом.
Номер из двух комнат с отличным видом, тоже понравился.
Есть недочеты, но не критичные. В основном касаемо завтрака. Если придти ближе к 10:00 мест может уже не быть. Придется ждать когда освободятся места. На улице птицы воруют еду с тарелок, надо быть внимательным, если что-то оставил без присмотра и пошел за чем-нибудь еще, вороны не упустят такой возможности позавтракать с вашей тарелки.
В результате, несмотря на нюансы что надо раньше вставать на завтрак, продлили еще на 2 дня.
10
IlyaBrovarets
Дата отзыва: 24 мая 2022
В процессе заезда были очень расстроены. Заселялись в 17.00 после сложного дня. Весь день за рулем, работа на выставке, переезд из Абу Даби. Вообще на ресепшене нам предложили номер на первом этаже с видом на парковку - ужас. Но за доплату - есть номер на 5 этаже с видом на море. Естественно мы согласились. Ну и в итоге ждали номер еще 1.5 часа..... Расселились, могли в ресторан на ужин - ужасно. Народ носится, посадили у выхода на террасу, дверь туда сюда, ветер дует. Даже не предложили воды в качестве напитков. Были страшно разочарованы. Ну конечно, мы переехавшие из Intercontinental Abu Dhabi номера 2 Bedroom Executive Suite. Но потом уже расслабившись поняли, что для последних 3 ночей в Эмиратах - сойдет. На след день уже и ужин понравился и номер в принципе был уютным. Вообщем отдых взял свое.
2
Anastasia
Дата отзыва: 24 мая 2022
Мы приземлились в Дубай утром. В самолете у нашего 10 месячного ребёнка поднялась высокая температура под 40, он заболел и сильно капризничал. Мы решили поехать сразу в отель, чтобы там дать ему возможность отдыхать и выздоравливать. По приезду мы объяснили станцию с ребёнком и что нам срочно нужно заехать в комнату, на что работник рецепшен нам отказал, нагло соврав, что все комнаты заняты и наша комната будет готова к 3м часа дня. Мы понимаем правила отеля, и не планировали заезжать раньше указанного времени, но в нашей сложившейся ситуации это было срочной необходимостью! После чего я просто стала умолять другую сотрудницу чтобы нам пошли навстречу и хотя бы на пару часов дали хоть какую-нибудь комнату. Я сказала что мы готовы за это заплатить. Как только услышав про доплату, сотрудники оживились и сражу же в течении 5 минут подготовили именно нашу комнату, где мы провели последующие 10 дней. В итоге, мы не доплатили, а заплатили полную стоимость номера за сутки! Это абсолютная наглость! В большинстве отелях мира есть опция early check in, которая точно не составляет полную стоимость номера как за сутки! Но нам ее не предложили и не помогли с больным ребёнком, просто это проигнорировав!
По заезду в номер мы обнаружили, что
после использования раковины в комнате, на полу образовывалась огромная лужа. Мы попросили это починить. Пришёл сотрудник и что-то сделал, после чего в ванной сильно пахло клеем, но вода больше не текла. Прошёл ровно один день и лужа образовывалась снова! Второй раз мы не стали никого простить, просто вытирали полотенцем. Работники по уборке номера тоже видели это и игнорировали.
В первый вечер я осталась с болеющим ребёнком в номере. На ужин пошёл мой муж, которого я попросила принести мне еду в номер. Придя после ужина, он сказал что работник ресторана вежливо предложил ему помощь и пообещал лично принести мне тарелку с едой, которую только что подготовил мой муж для меня (выбрал горячие блюда с бюфета).
Мы ждали этого работника 30 минут! Так и не дождались, мужу пришлось стукаться в ресторан и просить снова! Мне принесли холодную еду! Забыли положить приборы и воду! Даже не предложили разогреть. Этот отель и сервис в нем абсолютно не соответствуют пяти звёздам.
Ежедневная уборка проводилась хорошо, но в целом номер был грязный, заляпанные двери, ручки, грязные окна, пыль под кроватью, и очень грязный пол. Мой ребёнок ползал по полу, после чего у него была очень грязная одежда и руки. Стулья в ресторане просто ужасные, все в пятнах, и следах от грязных рук. Мне было не приятно садиться на эти стулья.
Работники в отеле разные, есть дружелюбные (особенно работники по уборке) и внимательные, а
есть те кто не здоровался и с третьего раза не приносил заказ.
Очень разочарованы. В этот отель мы однозначно больше не поедем.
P.S.
Фотографии отеля на сайте не соответствуют тому как на самом деле все выглядит.
10
Kseniya A
Дата отзыва: 13 января 2022
Все на высшем уровне !!!было замечательно !! Еда невероятная !! Islam лучший !!! Hamza космос !!! Обязательно ещё вернёмся !!!! Ужин замечательный !!! Йога по утрам !!! Отличный бассейн !!! Хороший номер !! Отличный вид !!! Все короче идеально для спокойного отдыха !!
10
Ульяна З
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Завтрак очень хороший, вкусный.
Отель ухоженный.
Обслуживающий персонал дружелюбный, некоторые знают русский, очень удобно. В особенности понравился Islam, приятный молодой человек.
Обязательно вернусь сюда ещё, советую всем.
10
Мария С
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отдыхали семьей из 4 человек. Двое взрослых, двое детей. Выбором отеля остались довольны! Брали номер из 2-х комнат. В одной разместись мы с мужем, во второй отлично поместились дети. Порадовала просторная ванная комната! Вид из окна прекрасный, пляж хороший, чистый. Еда при отеле очень вкусная! Не приторно сладко, не жирно, все как я люблю) кстати, большой выбор свежеприготовленных фруктово-овощных смузи в Лобби-баре. Обслуживание на отличном уровне- оочень Вежливый и приветливый персонал! Уборка комнаты - на отлично. Работа администраторов за стойкой регистрации - на отлично. Все наши просьбы выполнялись быстро. Что не может не радовать. Также отдельное Спасибо хочется сказать за Лаунж зону) с царящей там атмосферой «Релакс»👍🏻 То что нужно после жаркого дня. И благодарим заботливую девушку-администратора зоны - Ailene! Каждое посещение лаунжа она радовала нас позитивным настроением, ухаживала за нашей семьей и детьми!!) Спасибо за прекрасный отдых! Команда Персонала - Вы лучшие) 👍🏻
10
Амалия П
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Отличный отель, вкусная и разнообразная еда, чистые номера, уборка производится каждый день. Дружелюбный персонал, особенную благодарность хочу выразить сотруднику Исламу. За отличную работу, знания нескольких языков, Ислам прекрасно владеет русским языком, всегда поможет и все подскажет. Рекомендую
10
владислава
Дата отзыва: 14 октября 2021
Хороший сервис, вкусная еда, чистое море. За номером у нас смотрел Idrees. Идеальная чистота каждый день, очень надёжный и приветливый парень. Бассейн и море супер. персонал делает все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемый!
10
Ирина Б
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель просто замечательный! Персонал очень вежливый , еда разнообразная , вкусная , пляж большой и чистый , лежаки всегда свободные есть! В номерах уютно чисто красиво , вид прекрасный на залив )! Очень Рекомендую посетить данное место!)
10
Вера Р
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отель расположен The Palm JUMEIRAH. Мне очень понравился отель и тихий номер на 7 этаже с прекрасным видом на залив и вместо запланированных пары дней, провела уже 4 ночи , сейчас здесь и выезжать не хочу😭😭😭. Мне, как человеку, который последние 30 лет прожил в Москве, очень нравится в отеле наличие собственного пляжа, наличие бассейнов, тишина, спокойствие йога, spa, relax и шикарные виды 💥на Пальму Джумейра. Очень уютное и укромное место, везде чистота чистота, уют и комфорт для пляжного отдыха в городе Небоскрёбов💗💗💗 Dubai
10
Sandra K
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отдыхали неделю в этом отеле. Очень понравилось:
- питание (брали полный пансион): разнообразные блюда на завтраки, обеды и ужины. Все было очень вкусно! Особенно понравились десерты.
- Помимо мастерства шеф-повара, хотелось бы отметить ещё одно важное качество: дружелюбность и открытость в общении! Он всегда находил немного времени побеседовать с гостями.
- Вежливый и внимательный персонал, готовый помочь, объяснить и выполнить ваше пожелание. Очень нравилось обслуживание в ресторане. Официанты и другие работники отлично справлялись со своей работой, даже несмотря на карантинные меры.
- Качественная уборка номеров и пространства в отеле
- В номере есть чайник и утюг с гладильной доской
- Спа-центр и фитнес. Была в сауне и фитнес-зале для женщин.
- Бассейн
- Чистый пляж, удобные лежаки.
При бронировании этого отеля важно учитывать отсутствие территории как таковой и небольшую зону для купания в море. Но нам это никак не мешало.
10
Роман Курганов
Дата отзыва: 15 июня 2021
Добрый день , уважаемые друзья ! Поситив данный отель , я могу сказать , одно стоит здесь побывать 🙂 классное расположение отеля , прям на первой береговой линии ! Хотелось сказать отдельно про ресторан этой гостиницы , они просто лучшие , большое разнообразие еды , мясо ,рыба , куритца , куча салатов , фрукты , и самое главное вкусные десерты 🍮 персонал данной гостиницы , просто на максимальном уровне обслуживания ❤️ самая лучшая в ресторане Muskan 😃
10
abdubannob m
Дата отзыва: 14 июня 2021
Everything was perfect. The staff each made my stay great.
Thank you all. See you next time.
Все отлично,хорошое расположения для кто любить океан и вид.Персонал великолепный.Роом сервис хороший(Азиз говорить по русский).А также в отеле естьТатьяна говоряший на русским ,если у вас плохо английским.
10
Karina_BKarm
Дата отзыва: 13 мая 2021
Хотелось бы оставить очень много положительных слов в адрес данного отеля, т.к. он прекрасен! И это не преувеличение.
Мы отдыхали с мужем в начале мая и только недавно прилетели (2-9 мая). Отель поражает сразу же своей красотой, стилем и чистотой. Сервис - 5 из 5. Мы бывали во многих отелях и 4*, и 5*, но именно здесь почувствовали то, что вы не просто заселились и временно прибываете, здесь хотят, чтобы вы отдохнули и насладились как морем, так и вкусной едой, чудесным сервисом, чистым номером и тд. Расположен отель недалеко от именитого Atlantis, до него можно прогуляться пешком (около 30 мин). У отеля свой собственный пляж с бесплатными лежаками и зонтиками и свой выход в море. Советую не заплывать за бортики, тк меня, например, ужалила медуза в 1 день. Пляж чистый, персонал следит за всем, спасатель также каждый день сидит и наблюдает, рядом есть водные аттракционы (байдарки, лодочки и тд). Нам очень понравилось катание (1 час) по заливу, где вас завозят в топовые места (отель-парус, дубай марина, атлантис и тд).
Отдельно хочу выделить питание. У нас было ультра все включено, кормили изумительно, выбор блюд большой. Повторяется только завтрак, и то горячие блюда в нем меняются. Концепция больше к пп питанию, но мне это по душе. Десерты - это выше всяких похвал. Если у вас тариф ультра все включено, то напитки и еда с пляжного бара также бесплатно, и вам их приносят прям к вашим лежакам, это очень удобно.
На ресепшен вы можете попросить вызвать такси для вас. Национальное такси дешевле, чем uber и его быстрее всего вызвать. Самый близкий ТЦ - это Nakheel Mall.
Мне также сильно понравилось, что в отеле следят за масками, везде все обрабатывают (от номеров до лежаков), что несомненно важно в текущее время с covid.
Персонал - отзывчивый, внимательный, всегда спешат на помощь. В один день был большой ветер и мое платье унесло с балкона, я обратилась за помощью, через 20 мин его нашли и принесли мне его постиранное, выглаженное, в запечатанном пакете!!!
Отдельно хочу отметить некоторых сотрудников: именно на таких сотрудниках и держится тот сервис, та концепция и атмосфера. Спасибо за прекрасную уборку Sunil и Amith! А также спасибо за обслуживание Anandhu, Piyush, Hamza и Jitendra.
Мы надолго запомним этот отель и обязательно в него вернемся. Уже рекомендую всем своим друзьям и близким :)
10
николай
Дата отзыва: 09 мая 2021
Одно из самых лучших мест, где мы были.
Все отлично, море, бассейны, места для детей... но этот отель делает персонал! Выше всех похвал, ни разу не было проблем ни с чем! Ребёнку булочку в контейнер, пожалуйста, в чём-то помочь они везде!!!
10
Давид А
Дата отзыва: 08 мая 2021
Отличный сервис в гостинице, шикарный сервис особенно от друга Хамза, который постоянно уделял внимание. Шикарный завтрак и дружественный персонал.
Пляж отличный. Номера уютные с видом на море. 👏👌👍
10
Ольга Мандрик
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Отдыхали с друзьями в этом отеле в марте 2021. Внимательный персонал. Уютные и чистые номера. Уборка качественная. Питание очень понравилось. Разнообразие овощей и фруктов, морепродуктов. Очень вкусный кофе в lounge zone. На пляже чисто. Шезлоги очень удобные. Отель, куда хочется вернуться.
10
Андрей
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Замечательный отель! Отель выбрали друзья, подойдя к этому вопросу очень тщательно, изучив отзывы из разных источников. Мы присоединились к их выбору практически «не глядя», и не ошиблись.
Во-первых, очень чисто. Уборка проходила как-то ненавязчиво и не заметно, но в комнате по возвращении все вещи аккуратно расставлены, свежие полотенца. Постель меняли через день, постельное белье мягкое, свежее, спать одно удовольствие! Спасибо ребятам из room-service Manoj и Geethika.
Во-вторых, питание. Очень вкусно и разнообразно. Всегда в меню были рыба и морепродукты, чему мы были особенно рады. Несколько раз баловали крабами и французскими устрицами.
Мы взяли вариант размещения с лаунж-сервисом. Это даёт возможность доступа в лаунж-зону на 7-м этаже с 8.00 до 11.00. Здесь всегда есть чай, отличный кофе, безалкогольные напитки, фрукты, десерты. Рекомендуем.
Отдельное огромное спасибо Татьяне из лаунж-сервиса за заботу и помощь в решении всяких мелких вопросов!
10
Olga
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Отличный отель! Прекрасная еда, большой выбор блюд, в том числе для приверженцев здорового питания. Разнообразные мясные блюда, рыба, морепродукты, большой выбор овощей, прекрасные десерты. В номере есть все для комфортного проживания: удобные кровати, хороший фен, халаты, тапочки, кофе, чай. Воду дополняли каждый день, в ванной обновляли полотенца и моющие средства без напоминаний. Тёплое море, прекрасный вид из окна номера на Пальму и Персидский залив. До любого места в Дубае можно недорого добраться на такси, которое всегда есть у входа в отель. Лежаков на пляже достаточно, большие зонты. Персонал отеля внимательный и отзывчивый. Отдельное огромное спасибо и большая благодарность Тане, которая работает в лаунж-зоне. Всегда доброжелательная, отвечала спокойно и компетентно на все наши многочисленные вопросы, очень помогла с организацией заезда и выезда. Всегда было приятно подняться в лаунж-зону и увидеть улыбку Тани. Прекрасный отель, очень рекомендуем!
10
Александр Юрьевич
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Прекрасный отель, отличная еда каждый день. Спасибо поварам.
Хорошо оборудованный, чистый, собственный пляж. Работающий на всей территории отеля Wi-Fi.
Отдельное спасибо за заботу и отзывчивость к просьбам отдыхающих администратору лаунжа на седьмом этаже Татьяне. С удовольствием приедем к вам ещё раз.
10
Наталья
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Уже в который раз мы семьей выбираем этот отель. Отель небольшой и очень уютный. Персонал встречает нас очень радушно и тепло. В чем мы видим плюсы этого отеля:
- своя территория на пляже (зонтики, лежаки, полотенца)
- детский бассейн под навесом
- спасатели на бассейнах (и они действительно работают - зорко следят за безопасностью на воде!)
- большой выбор водных активити на пляже.
- шахматы на пляже
- вкусные и разнообразные завтраки (есть все - каша, сыры, станция омлета, вкусности, фрукты и т.д.)
- удобные, уютные и просторные номера (есть все - тапочки и халаты. Большие полотенца. Удобная кровать 🤗)
- очень открытый и friendly персонал. Стараются окутать гостей вниманием.
- лаунж, где можно спокойно выпить чаю и остыть после жаркого солнца.
- прекрасное кафе в лобби с fresh juice
- отличный вид на залив из номеров
- вкусный кофе в номере.
- хорошая уборка.
Нам очень нравится здесь останавливаться. Мы возвращаемся вновь и вновь.
Пальма большая, отелей много были и в Атлантисе (но слишком много народа, прям муравейник) - там для нас было как-то неспокойно. Да, дорого-богато, но не было уюта и спокойствия.
Были в Софителе там же. Очень уютные номера (особенно сьюты), но опять же - слишком много пафоса и оттого не было чувства релакса.
А тут, мы отдыхаем и душой и телом. Отдельное спасибо девочкам - Татьяне и Диане. Очень заботливы и очень внимательны. Вы делаете наш отдых наполненым душевностью. Нам хочется к вам возвращаться вновь.
С уважением, Валерий и Наталья.
10
Ольга Б
Дата отзыва: 28 марта 2021
В ресторане большой выбор разнообразных блюд, можно найти еду даже в пост. Все очень вкусное и свежее
Остались полностью довольны! Отдельное спасибо хотелось бы выразить девушке Muskan за дружелюбный и оперативный подход.
10
vlabuc
Дата отзыва: 17 марта 2021
Отель просто замечательный. Персонал дружелюбный и приветливый. Помогает решать все вопросы. Завтраки на пятерку. Красная рыба каждый день. Бенедикт, каши. Чувствуется что отель новый. Рекомендую. За такие деньги лучше не найти.
10
Александра П
Дата отзыва: 09 марта 2021
Всё понравилось, сотрудник молодец! Добрый, хороший, что нибудь принесёт попробовать. Отзывчивый, со всем поможет. Отель такими должен гордиться! Обслуживал нас вечером: водички налил, лишнее убрал, всё что мог для нас сделал.
10
Ольга Г
Дата отзыва: 07 марта 2021
Отличный отель. Отдыхали здесь в марте 2020 и вернулись сразу после снятия ограничений и прививки. Есть здесь такое развлечение Afternoon tea. Прекрасный выбор закусок из 3 меню: веганского, кето и «нормального» (с учётом профиля отеля и фокусом на здоровье питание). Чай, кофе без лимита. Очень вкусно и красиво. И как всегда очень тёплое обслуживание - спасибо Checkie and Proteek ❤️
4
Yulia C
Дата отзыва: 06 марта 2021
Отель не соответствует ни 5* ни тем более цене.
Для начала, чтобы было понятно. Я путешествую более 15 лет, по 3-7 раз в год, я была в большом количестве стран и в разного уровня отелях, но с таким столкнулась впервые.
1. Основное, это персонал. Его очень много, все постоянно улыбаются, спрашивают как дела, могут поболтать с тобой, вот стараются- на этом сервис заканчивается, так как квалификация персонала крайне низкая. Да и в целом, все это "как дела" ненастоящее, так как если возникает реально проблема или что-то нужно, вас игнорируют, либо нужно буквально отвоевывать Ваше желание.
- в описании номера кофемашина, въехали ее нет, реакция отеля - извините, на второй раз просто не ответили
- на завтраке к бесплатному кофе не приносят чайную ложку, очень весело наблюдать как в 5* отеле люди мешают кофе, кто ножом, кто вилкой. При этом если заказывать платный кофе днем, приносят с ложкой.
- был ремонт ресторана и накрывали на улице, если не хочешь сгореть в обед, то место под зонтом нужно отвоевать и не у гостей, а у персонала, если мягко сказать что нужен зонт, скорее всего не сработает (скажут сорри и пойдут дальше) , надо прям настаивать в жесткой форме
- играли в теннис ближе к вечеру, чтобы включили свет на корте приходилось по 5 раз бегать напоминать, через пол часа включали, когда попросили 1 раз свет не включился😂
- уборка в номере: часто грязные стаканы не мыли а просто переворачивали и ставили на место,
- пропали контейнеры для линз, сказали персоналу, ничего, ни вот вам новый контейнер ни извините,
- уборщик постоянно уносил второй ключ из номера, а вернуть второй ключ от номера, который забрал уборщик, ещё один квест, после 3-х звонков через пол часа дождались, после нескольких таких квестов, вешали чтобы не убирались, при этом, один раз проигнорировали dnd и всетаки убрались
- хоть на пляже smokjng free и есть очень красивые и удобные места для курения, всеравно люди курят на лежаках и это остается без внимания
- если завтракаете на улице, не оставляйте стол без присмотра, так как птицы воруют еду, и никто за этим не следит
- в номере для двоих один халат
- есть второй неработающий фен
На самом дела, косяков, значительно больше, но выписала основные.
Если с этого отеля снять полторы звезды, и уменишить цену раза в два, три, то все встанет на свои места, и ожидание - реальность будут совпадать. Хотя конечно, на мой взгляд, если сократить персонал раза в 3 и нанять меньше но квалифицированнее, то все будет ок.
Из хорошего:
- Вкусная еда, достаточно разнообразная, про день с острой кухней соглашусь, я хоть и люблю острое и мне то понравилось, но для детей и кто не ест острое согласна - выбора особо не было ;
- Классный сюрприз на годовщину
- чистый пляж и море, но да имейте ввиду, что оно внутри пальмы без волн и пр.
- лежаки очень удобные с подушками
- обратила внимание что есть 2 донские огороженнве зоны, на улице с бассейном и в помещении, и судя по количеству детей на завтраке и пляже, эти зоны имеют успех
P. S. : мы на самом деле поняли в чем дело, очень много людей и крайне низкий коэффицент полезного действия, по идее куча людей и у каждого своя задача, и если он открывает двери, то не способен пойти и сказать на ресепшн включите свет на корте, и вы пойдете искать того кто может это сказать, потом он будет искать ответственного за включение кнопки, и тд, и тп... А пока ищут видимо еще забывают, что ищут, и приходится напоминать по несколько раз.
10
Viktoria R.
Дата отзыва: 20 февраля 2021
Отдыхала две недели в этом отеле, и не пожалела, что выбрала именно его. Чуткий, обходительный персонал, прекрасная, вкусная и разнообразная кухня (советую брать полный пансион), удобное расположение, всегда чистый собственный пляж.
Особая благодарность администратору Кариму за внимание.
10
Саби
Дата отзыва: 19 февраля 2021
Мускан как персонал очень хороший. Отель на высшем уровне. Мы всем довольны. Еда каждый раз разная и вкусная. Я рекомендую всем посетить это место. Особенно для семейных пар. Я рекомендую всем посетить это место.
2
Traveller
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Заселили нас в номер с видом на стройку, при попытке переселиться, нам сказали что гостиница полная, подойдите завтра. На следующий день, менеджер-девушка сказала тоже самое, что весь отель полный подойдите на следующий день. За окном стройка и спать с открытыми окнами невозможно, при бронировании через booking, нигде не было информации что за окном ведутся строительные работы. Подойдя в третий раз на следующий день на ресепшн, мужчина-менеджер ответил нам, что кто вас обещал переселить, пусть вас и переселяет, у нас нету мест в отеле. Посмотрев на bookinge и на официальном сайте гостиницы, там в наличии были номера с видом на море, также написав на сайте гостиницы, нам ответили что номера есть за 600 aed. Подойдя и показав эту информацию менеджеру, он согласился нас переселить в другой номер с видом на море, но правда вы должны заплатить 1500 aed!!!! И других номеров у них нету. Мне кажется это издевательство над постояльцами гостиницы.
4
татьяна
Дата отзыва: 03 февраля 2021
Редко пишу отрицательные отзывы, но этот наверное именно такой. Итак, что понравилось? Пожалуй сам пляж и его уборка. Но вы должны понимать- это пальма, ее ветвь, ни о каком бескрайнем океане речи нет, вода чистая, красивая, тысяча звездочек в лучах солнышка! НО- как обычно что то не так! Лежаков много, они удобные, но зонтиков!!!! Катастрофически не хватает!!!! Отдыхающие приходят позагорать и ...вынуждены сами все себе искать и организовывать! Персонал равнодушный и не расторопный, скажешь- ну посмотрят, авось помогут, как то так. Номер- обычный, не 50 квм как заявлено, и опять НО- в шкафу четыре вешалки, карл! Четыре!!! Мы были с мужем на 18 дней, как думаете, нам хватило? На весь номер - два ящичка, все остальное имитация, смысл? И самое ужастное- кондишн!!! Он издавал звук, пощелкивание, потрескивание, днем не замечаешь, ночью- спать не реально! Но это же оаэ!!! Тут и зимой нужен кондицианер! Просили устранить- пришел спец...наверное...долго тыкал в пульт управления, потом открыл люк в ванне, поколдовал там и ушел, люк при этом не закрыл, он еще два дня качался над головой в открытом виде, пока мы слезно не упросили на рецепшине его закрыть, кстати просили два дня подряд, сами бы закрыли но...без стремянки не достать было! Кофе машина, заявленная в рекламе, в каждом номере- миф, был просто чайник. Был плюс- понравилась ванная комната- четко по зонам, все удобно и функционально, естественно без НО не обошлось- дверь в душевую навешена криво, был зазор, в который все время поподала вода и разливалась огромная лужа, подтирали все время, и.....спасало полотенце под дверью. Просьбы выполнялись...на 5ый 10ый раз, например забрали халат, принесли следующий только на третий день, после регулярного обращения на рецепшин. Уборка...если это уборка, то она сводилась с заправке кровати и смене полотенец, причем, как мне кажется, в пляжном отеле, принято менять их два раза в день, иначе на утро просто нет сухих, в оаэ не сохнут полотенца за ночь! Уборку балкона за 18 дней пребывания сделали ОДИН раз, и уверяю- этого было не достаточно. Кухня не плохая, но ооочень скудная, вторник, например восточная кухня, трехлетнего ребенка кормить нечем! Все! Все! острое! Любите пасту, пожалуйста, но она с определенным сосусом, не нравится? Другой нет! Десерты красивые, но...не вкусные...может потому что ПП? Нет мороженного, вернее есть, но приходилось просить специально носить его из пляжеого бара, естественно за отдельную плату. Напитки, указанные в меню- все время делали по разному, что странно- один раз смузи из клубники просто ммммми...на следующий день- пить не реально. Персонал в ресторане тоже весь расслабленый, иногда до конца ужина не убирали посуду вообще, приходилось переставлять самим куда придется. Но если за столами хоть как то следили, то пол, это катастрофа!!! С начала ужина и до закрытия никто его не убирал! А с детками много отдыхающих было, ...поэтому все похрустывали обувью по картошке фри, гороху, косточкам курячим и тп. Номера которые выходили в холл оказались очень даже не выгодными, т к шум из хола был слышен в комнатах, заселение шло и ночью и рано утром, поэтому шум часто мешал спать. И главное- отель позиционирует себя - за здоровый образ жизни! Нет алкоголю! Нет курению! Ну...алкоголя вроде бы и правда нет, но курение!!! Оооочень много курят! Все на балконах! Но...пепельниц нет и все это горящими окурками летит вниз!!! Мы кстати, перед бронированием уточняли- нам нужен номер с балконом и для курящих- чтоб никому никоим образом не мешать, нас отел заверил- да, все ок, приезжайте все готово для вас, и кстати раздельные кровати тоже для вас подготовили. Как бы не так!!!! При заселении - барышня с рецепшин уверяла что у них вообще нет номеров для курящих, пришлось звонить встречающей нас тур фирме, выяснять это, ругаться, оказывается- отель лукавит и целый этаж (второй ) у них именно для курящих, но...раздельных кроватей нет! Так что парьтесь со своей больной спиной на общей кровати! С горем по полам нас заселили в номер на 2 этаже, но...с общей кроватью. Попросили хоть раздельные одеяла- принесли еще одно, но...на следующий день при уборке его забрали...пришлось просить снова! В последствии- просто прятали его в шкаф! Да, и пол пляжа тоже
курит, порядочные курильщики идут в места отведенные для них, они есть, удобно и комфортно, остальная часть пляжа курит на шезлонгах и опять же, за неимением пепельниц окурки зарываются в песок! Смысл? Ну раз такова действительность- разграничте зоны для одних и для других! Все! Проблема решена! Все довольны! Пляж чистый! Порадовала машина отеля- большая и комфортная и цена ооочень адекватная. В ковид посадка в тахи- по 2 человека, нас было 3 взрослых и малышка, надо было брать две машины- по правилам, так вот машина отеля- позволяла посадку нас всех вместе и при этом цена чуть ниже чем за два отдельных тахи. Можно было бронировать машину заранее- если намечались поездки, мы с удовольствием пользовались этой услугой- и в зоо ездили и в молы и на бич джумейру погулять и в леголенд. Все было удобно и комфортно. Рада, если кому-то пригодиться мой отзыв. Конечно, это все субъективно и возможно я сравниваю с другими отелями где безупречный, с моей точки зрения, сервис. Но мы правда пожалели что выбрали этот отель.
10
Евгений В
Дата отзыва: 01 февраля 2021
Удобный отель, очень вкусная и разнообразная еда (хотя и совсем не дешевая). Комфортный номер, очень хорошее обслуживание. Очень признательны официантке Muskan за вежливость и предупредительность. Номер следует выбирать окнами на искусственную лагуну Palm Jumeira, поскольку по наружной стороны идёт строительство других объектов. Свой пляж и есть возможность прогулки вдоль берега.
10
Tanya A
Дата отзыва: 26 января 2021
Приходили в этот отель на Послеобеденный чай. Атмосфера расслабляющая, вкуснейшие закуски и широкий выбор напитков - беряковый и угольный лате пили впервые именно тут. Наша ассистент Checkie была очень внимательной и заботливой, за что ей отдельная благодарность.
Прекрасное место для спокойного релаксирующего отдыха.
6
Ива
Дата отзыва: 23 января 2021
Отдохнули хорошо, спасибо русскоговорящим Диане и Кариму , всегда былина связи . Бассейн с подогревом , пляж свой чистый , еда местами острая ближе к азиатской ,убирались в номере хорошо . Самая идеальная погода для нас это январь.
10
Наталья Зубова
Дата отзыва: 19 января 2021
Благодарим от лица всей нашей семьи всех сотрудников отеля за внимательность, отзывчивость и учтивость! Особая благодарность прекрасной девушке Муслиме из детского клуба за разнообразие и идейность досуга нашего ребёнка, Дочка Кира в восторге! Также очень понравился взрослый и детский бассейны, там работают очень внимательные наблюдатели-спасатели. И хотелось бы выделить ребят с пляжа, они - большие молодцы, помогают всем с утра до вечера! Кухня - отменная, шеф-повару отдельный респект за яйца Бенедикт с лососем по утрам и вкусную пасту в итальянский день и рыбку в морской день на ужины!)) Парни по клинингу номера всегда старались, убирались хорошо, все что надо - приносили. Вроде никого не забыла))). В заключение хочу сказать, нам понравилось у вас отдыхать, повезло с хороший погодой, что даже поплавать в море в период с 8 по 16 января смогли.
10
Valeriia
Дата отзыва: 16 января 2021
очень вкусная кухня и обслуживание, отличный персонал. чисто и очень приятно здесь находиться.
очень приятный молодой человек и девушка Dhiren и Sruthi
советую отдых в этом отеле. всё очень круто!!!!!
10
Ipara T
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Обслуживание на высоте. Особенно, официанты Хамза, Азиз, Ичвар и Ислам. Очень вежливые и шустрые. Спасибо им за помощь, за обслуживание, никогда не отходили, все время спрашивали. Я осталась довольна их обслуживанием.
10
ATatyana
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Отдыхали с дочерью месяц и остались очень довольны. Приятная атмосфера, которую профессионально создают сотрудники отеля. Особая благодарность ребятам из ресторана Uson и Kelvin, которые помогали накормить ребёнка!
10
Mila_mos
Дата отзыва: 10 декабря 2020
Отдыхом очень довольны, все прекрасно. Персонал очень приветливый, хороший выбор блюд)
Есть блюда и для вегетарианцев, и мясные, и сладости. Утром предлагают чай/кофе, вечером десерты. Если ещё и вечером кофе, то было бы вообще идеально))
10
Софья К
Дата отзыва: 25 ноября 2020
Новый современный отель с прекрасным видом на залив, частным уютным пляжем и тёплым чистым бассейном. Разнообразный ассортимент питания, кондитер с золотыми руками и хорошее обслуживание. На протяжении всего дня ралексирующее музыкальное сопровождение и индивидуальное обслуживание в баре у бассейна в течение дня. В ресторане внимательное обслуживание персонала, Маhmoud.
10
Анна
Дата отзыва: 19 октября 2020
Отличный отель с прекрасным рестораном, есть русскоговорящие сотрудники, которые всегда готовы помочь (Uson, Aziz, Islam). Хороший пляж, который оборудован сеткой от морских ежей и медуз. Кухня прекрасная, советую брать полный пансион, так как до ближайших ресторанов далеко. Замечательный бариста (Amardip), в детской комнате работает внимательная русскоговорящая Muslima.
10
Alena
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Огромное спасибо Кариму!!!! Amazing guy and service!!! Он дал самый лучший номер в отеле для моей мамы! И сделал ее очень счастливой! Восторг!!!! Самый дружелюбный и приветливый персонал на пальме!!! Безмерное спасибо и тысяча слов благодарности Кариму! Очень профессионально и грамотно общаемся с клиентами!! Браво!! Завтраки шикарные , все очень вкусно!! Мы поздно заселились и благодаря Кариму нам принесли тёплый ужин прямо в номер! Обязательно приедем ещё раз и будем рекомендовать!!!
10
Nurjana
Дата отзыва: 22 августа 2020
Очень советую посетить VIBE ресторан в отеле The Retreat Palm. Очень понравилась еда, как говорится «пальчики оближешь», и сервис. Супервайзер Ахмед и персонал чутко относятся к каждому клиенту. Спасибо, было очень приятно и самое главное ВКУСНО!!!! 😋🥰
10
Александра С
Дата отзыва: 03 августа 2020
В феврале 2020 года отдыхали семьей в эмирате Дубай в отеле The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Хочу выразить искреннее восхищение гостеприимством хозяев и персонала отеля. Все возникающие вопросы во время отдыха можно было без проблем решить на ресепшн или на английском, или на русском языке (трансфер, условия размещения и т.д.). Номер прекрасный, чистый, уютный, уборка каждый день, вид на Персидский залив и Пальму... очень здорово! Питание качественное, еда вкусная, разнообразная, свежая.
Прекрасный собственный оборудованный пляж, классный теплый бассейн. Территория отеля небольшая, но уютная и ухоженная.
Остались довольны всем, заездом, пребыванием. Поистине Королевский прием, спасибо большое!!!
Наши пожелания хозяевам и персоналу The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel больше замечательных гостей, процветания.
10
Eugene B
Дата отзыва: 22 июля 2020
Отель потрясающий, всё на высшем уровне,очень хороший сервис, свежие номера с очень хорошим ремонтом. Ресторан с очень вкусной едой на любой вкус. Очень дорброжелательные официанты. Очень хорошо сделана зона отдыха, хороший бассейн, сразу рядом море.
10
vikkasumy
Дата отзыва: 22 марта 2020
Очень понравилось в данном отеле: понравилась еда, Йога, комнаты. Все супер!!!!! Хорошие комнаты, комфортные кровати, приятный персонал. Все вежливые, дружелюбные. Благодарность Ксении за гостеприимство.
10
Lilya69
Дата отзыва: 19 марта 2020
Отель располагает к спокойному отдыху, очень понравилось, что не было музыки около бассейна , и насладились пением птиц . Номер оснащён на высшем уровне, все современное, качественное. Отличное питание, персонал отеля решает все вопросы за 5 минут, можно подойти к любому сотруднику и каждый Вам поможет и подскажет, что лучше , как выгоднее проехать в любую точку Эмират. Было приятно и неожиданно получить поздравления для дочери в день выезда, хотя день рождение у неё только на следующий день
6
Гульназ Ф
Дата отзыва: 16 марта 2020
На данный момент нахожусь с семьей в этом отеле . Изначально были проблемы с кондиционером, чтобы решить эту проблему нужно было всего лишь 5 раз обратится на ресепшн. Но они нам ее не решили , просто полностью выключили . Поменять номер можно доплатив 300 дирхам . Однажды ночью начали мыть балконы, в час ночи ! Дети проснулись , звонили на ресепшн никто не разговаривает на русском, нас не понимают . Вообще очень сложно с русским языком в отеле , если вы не знаете английского языка , то вам точно не сюда . Все что сохло на балконе , стало мокрым . Могли бы предупредить, что будут мыть .
По поводу кухни: многие блюда сильно острые (мясо , салаты и тд ) . Если вы любители покушать берите полный пансион . Рядом в округе покушать негде , супермаркетов нет , в отеле покупать очень дорого . Примерно 7 тыс на двоих ужин , массаж 10 тыс рублей . Если приезжаете с детьми , то с колясками ездить проблематично . Нет пандусов вообще нигде . Территории отеля нет , погулять негде , рядом с отелем сходить некуда , придётся тратить деньги на такси, чтобы куда то добираться . Есть бесплатный автобус до города 2 раза в день .
Комната убирали отлично, чисто , каждый день , в этом плане молодцы .
Нам с погодой не повезло , хоть и бассейн подогреваемый , он все равно прохладный. Почти так же как и море , купаться не получается
Если хотите поплавать , тоже не получится, море огорожено, глубина моря по пояс , не понятно почему так сделали. Персонал отзывчивый, все стараются. В детской комнате очень понравилась Муслима, открытая , хорошая девушка .
10
Науменко А
Дата отзыва: 08 марта 2020
Отдыхали с 27 февраля по 8 марта, все понравилось, отель отличный, ребенок 1,9 года любил отдыхать в детской комнате с няней Муслим. Питание разнообразное. Все чисто. До города ездили на такси. Рекомендуем.
10
Nataly S
Дата отзыва: 04 марта 2020
Сейчас находимся в данном отёле, все очень нравится. Номер замечательный, с видом на Пальму. С утра посещаем йогу - прекрасный преподаватель. Очень приятный и дружелюбный персонал. Спасибо Ксении за гостеприимство.
Однозначно вернёмся ещё в этот замечательный отель.
10
Алексей М
Дата отзыва: 26 февраля 2020
Выбирал отель по карте на букинге, смотрел именно по расположению, и не ошибся! Очень классный отель, очень приветливый персонал, божественно вкусные завтраки.
Очень понравился лаундж, тут девочка Ксения, большая умничка! Очень клиентоориентированная, говорит на русском! Благодарю 🙏🏻 за такой замечательный отдых!
10
Диля М
Дата отзыва: 19 февраля 2020
Сейчас находимся в отеле, наши впечатления превзошли ожидание. В номере есть все, что нужно. Все продумано до мелочей. Это очень приятно) Вид из окна шикарный.Номер чистый. Персонал вежливый, отзывчивый. Место для детей отличное бассейн, игрушки, батут дети были в восторге. Замечательная девушка Ксенья, все показала, все рассказала. Спасибо ей огромное) На ресепшене Амир Али всегда поможет.
10
Анфиса Д
Дата отзыва: 19 февраля 2020
Очень порадовало качество еды. Брали только завтраки и они были божественные:) Очень большой выбор, каждый найдёт себе блюдо по душе. Я брала йогурты со всевозможными добавками: от классических манго, клубники, до неординарных свекла, киноа, спирулина(причём, добавки все натуральные), скрамбл с лососем, салатики с киноа, злаковые ботончики, соки, фрукты и отличный капуччино. Так что есть смысл взять ужины, тем более, что рестораны поблизости все дорогие.
Уборка в номере отличная, номера достаточно просторные со свежим ремонтом. Вежливый и приветливый персонал, вечером играет живая музыка. Хорошее спа, несколько тренажёрных площадок. Отличный пляж, порадовала сетка, которая не пускает медуз.
Остались очень довольны отдыхом, если вы хотите релакса и восстановить силы, очень советую!)
10
Ольга
Дата отзыва: 17 февраля 2020
Находимся сейчас в данном отеле , все очень нравиться !!!шикарное расположение !!!! Персонал очень вежливый , внимательный , главное для нас , есть русскоговорящие !!!!! Номера большие , просторные !!! Все очень комфортно , как дома !!!!! В ресторане кормят просто супер , на любом вкус , очень все вкусно !!!!! Отдельное спасибо менеджеру Ксении!!!! За теплый приём и внимательное отношение !!!!!! Обязательно вернёмся сюда ещё раз и будем рекомендовать всем друзьям !!!!!
10
Oksana P
Дата отзыва: 07 февраля 2020
Забронировали случайно этот отель, остались очень довольны. Все на высшем уровне, прекрасные завтраки-огромный шведский стол, вкусно очень))) Такого приветливого персонала мы ещё не встречали))) Отель впечатляет своим интерьером. Спасибо огромное менеджеру Ксении, очень приветливая и помогает по любым вопросам)
10
Райса Х
Дата отзыва: 06 февраля 2020
Благодарны всему отелю за добрый прием начиная с рессепшена и заканчивая уборкой комнат.большое спасибо Муслиме за ее теплый прием в детской комнате.она всегда рада видеть всех детей с улыбкой на лице.огромное спасибо за все.
10
Алексей К
Дата отзыва: 06 февраля 2020
Находимся в данном отеле , приехали по работе. В отеле очень расслабленная обстановка, Йога, нет типичного «тагила». Чисто вокруг, очень комфортный номер, удобная кровать, вкусные завтраки. Однозначно ещё вернёмся. Отдельная благодарность Ксении.
10
Катя С
Дата отзыва: 05 февраля 2020
отличных отель для семейного отдыха , в детской комнате работает замечательный аниматор -Муслима)) питание хорошее, разнообразное , в теч дня на бассейне подают фрукты и детокс соки!! бассейн с подогревом , детский бассейн .Обслуживание на 5 ! Качеством уборки в номере довольны , все чисто и красиво !)) жили в номере 337 . Азиз в ресторане угощал кофе , хороший парень .
10
Наталья
Дата отзыва: 03 февраля 2020
Находимся сейчас в данном отеле - номер комфортный, очень понравились завтраки, и ужин в арабском ресторане. Вчера у подруги был День Рождения - получили поздравления от сотрудников - было очень приятно:)) . Менеджер Ксения просто профессионал своего дела. Принесла минитортик, познакомила нас с отелем.
10
Randy T
Дата отзыва: 03 февраля 2020
Good hotel , pool area , mahesh k. , abdul ,&zia good guys ) thx for all отличный бассейн , чисто уютно , ресторан топ , обслуживающий персонал тоже ! Будем рады ещё раз вернуться сюда ! Номера чистые
10
George Sanakotti
Дата отзыва: 02 февраля 2020
Хороший отель, очень внимательный и дружественный персонал. Особенно команда, обслуживающая завтраки. Создают хорошее настроение и заряжают позитивом с утра.
Badr and his colleagues they are great team! They serve in a most friendly manner.
Thank you guys for every positive morning!
10
Sergey K
Дата отзыва: 01 февраля 2020
Очень уютный отель, приветливый персонал, понимающие сотрудники на ресепшн, внимательные официанты в ресторане! Всё нравится! Отдельное спасибо сотруднице отеля Ксении за внимание и Советы! Разнообразие завтраков и ужина радуют, через день подают морепродукты. Советую всем для спокойного размеренного отдыха!
10
Настюша А
Дата отзыва: 01 февраля 2020
Мы приехали отдохнуть с мужем на медовый месяц.
Очень нам понравилось!
Сервис на высшем уровне
Кухня отличная,разнообразная!
Обслуживающий персонал очень приветлив,внимателен!
Особенную благодарность выражаем Ahmed,Fairly,Andgela!!!
10
Рашид М
Дата отзыва: 27 января 2020
Мне очень понравилось в ресторане ужинать . Быстрое обслуживание , внимательный персонал . Особо обходительный , внимательный бармен Азиз и Дурбек😊
Легко понимает и быстро делает👍. Ребята молодцы 😊
10
Роман С
Дата отзыва: 27 января 2020
Ужинал в ресторане.
Улыбчивый бариста Азиз😊. Хорошо разговаривает на русском , все понимает и делает . Вежливый , улыбчивый . Знает что нужно клиентам . Приятная обстановка , вкусная еда . Молодцы 👌🏻
10
Евгеній Ч
Дата отзыва: 27 января 2020
Отель не плохой, приветливый персонал. Очень вкусные ужины. Море немного грязное. Бассейн хороший, с него открывается шикарный вид.
А Дубай - это вообще сказка, захватывает дух, обязательно приезжайте в этот город!)
10
Олег Ф
Дата отзыва: 24 января 2020
Только вчера заехали- уже все нравится. Номер комфортный, еда вкусная, пляж хороший, хотя вода грязноватая. Зато атмосфера в отеле прекрасная. Персонал очень дружелюбный: Ксения и парень из Vibe ресторана.
8
Lesya
Дата отзыва: 24 января 2020
Сам отель понравился, обслуживание отличное, очень вежливый и приветливый персонал. Номера не очень большие, уборка 1-2 раза в день, полотенца меняют точно каждый день, и оставляют комлименты в виде тарелочки со сладостями, 2-3 кусочка пахлавы, хотя может это только нам так повезло😊. Еда в целом понравилась, но каждый раз мне казалось что перечница падает в каждое блюдо😁, для детей можно попросить сварить пасту или сделать картофель фри идут на встречу, за 2 недели два или три раза были устрицы и роллы. 😊При всех плюсах этого отеля есть один большой минус очень неудобное расположение, мы в отеле не сидим, поэтому потратили очень много денег чтобы выбираться оттуда. В 10 утра из отеля есть бесплатный шатл до материка, но надо записываться с вечера, мы ниразу на него не попали, поэтому не могу рассказать. Такси подно и мне показалось, что заказ такси выходит дороже, чем если подойти к такси, которой стоит у отеля, парков, метро.
Через пару отелей ходит автобус, который отправляется в 9.30 и 10.15 в Ferrary world и Worner bros. world в 19.45 он отправляется обратно. Но мы уехали на такси оно обошлось в 200 дирхам.
10
Savserixs vladimir
Дата отзыва: 22 января 2020
номер нам понравился,еда хорошая.завтра мы поедем в Дубай. хороший персонала, отзывчивые люди, помогают во всем , особенно Амир, очень грамотный сотрудник. Обязательно сюда вернусь.мы завтра уезжаем, очень хочется вернуться именно в эту и этот отель.
10
NataliaA
Дата отзыва: 22 января 2020
Отдыхали в данном отеле с 17.01 по 25.01, оператор TUI, в аэропорту пришлось подождать трансфер , тк нашего автобуса не было, но когда приехал индивидуальный трансфер Land Cruiser, мы не расстроились и за пол часа добрались. Отель очень уютный гостеприимный , есть русско-говорящий персонал , буквально за пол часа расселили , номер дали с боковым видом на море , хотя он не был оплачен ( очень приятный бонус), в номере есть все необходимое фен, шампуни, кондиционеры, крема , ват палочки , даже пилочка , чайник , вода бесплатно, ребёнка обеспечили своей кроватью. Питание достаточно приличное , всегда можно выбрать что поесть , любые просьбы и пожелания исполнялись. Море было прохладное , поэтому купались в бассейне , он ежедневно подогревался , все территория пляжа , шезлонги ежедневно убирались. Вроде написали все, отель рекомендую.
10
Nikitaa
Дата отзыва: 22 января 2020
Отличный отель. Рекомендуем!!! Отдыхали с мужем и ребёнком 10лет. Персонал отзывчивый, убираются каждый день. Еда вкусная, фрукты, овощи каждый день все свежее! Номер дали отличный вид на море без дополнительной платы. Вообщем все супер !!
10
TATIANA
Дата отзыва: 21 января 2020
Мы приехали в этот прекрасный отель отпраздновать юбилей мужа . Нам здесь очень понравилось . Очень доброжелательный отзывчивый персонал . Отличный пляж . Посетили Дубай, Абу-Даби, мечеть Шейх Зайд Рекомендую
8
Дарья Котробац
Дата отзыва: 19 января 2020
Номер хороший на твёрдую 4, уборка каждый день.Есть несколько русских каналов, интернет работает хорошо.Вокруг отеля стройки, но это сильно не мешает отдыху. Персонал отличный, есть русскоговорящие на рецепшен, в ресторане и в детской комнате.Няня Муслима в игровой поможет присмотреть за детьми, ходим перед ужином поиграть. В ресторане сотрудник Ian всегда поможет и присмотрит за малышами пока вы бегаете за едой) Вообще к персоналу вопросов нет, все внимательные и приятные люди. Детский бассейн с подогревом, взрослый тоже.у бассейнов и на пляже везде дежурит спасатель, поможет закрыть зонт, передвинуть лежак и тд. Пляжные лежаки мягкие, полотенца отличные. Еда в ресторане вкусная , много мяса , морепродуктов. Но детям (4 года и 2 года) есть особо нечего. На обед супы со специями . Детское меню это картошка фри, гамбургер или хот дог. Что не очень радует. Пляж мелкий, за день несколько отливов и приливов, для детей пляж идеальный, не забегут глубоко, играть одно удовольствие. Волн нет, вода чистая , прозрачная. Вечером живая музыка, для детей не хватает мини диско, чтоб после ужина чем-то их занять или детской площадке на улице. На пляже есть надувной батут для детей.
10
Lena A
Дата отзыва: 19 января 2020
В целом отель нам понравился, а от детского клуба мы просто в восторге! Ездили с дочкой (4 года) так она от туда уходить не хотела. Очень хорошие, дружелюбные девушки там работают (особенно Муслима, которая говорит по-русски). В детском клубе есть телевизор, где показывают любимые мультики малышей, но главное-много раскрасок и игрушек. И даже аквариум с рыбкой. Детишкам дают костюмы красивые для игр.
10
dilafruz k
Дата отзыва: 18 января 2020
Благодарю Palm Retreat , за отличный сервис !
Наш отпуск был наполнен хорошими впечатлениями и гостиничный сервис очень постарался ! Комнаты светлые и красивые ! Спасибо мы вернёмся скоро 🙂
И пляж 🏖 очень удобный :) местоположение гостиницы на все 100%
10
Zuhra A
Дата отзыва: 15 января 2020
Отдыхали вместе с мужем ,очень понравился отель и персонал на высшем уровне ,много русскоговорящего персонала . Разнообразная кухня ,очень понравились завтраки ,уборка номеров каждый день . Отдельная благодарность Ахмеду,Азису и Дурбеку ! Очень внимательные и отзывчивые ребята ! Спасибо !
10
Ekaterina
Дата отзыва: 15 января 2020
Выбирали отель на первой линии- очень хорошее расположение. Номер комфортный, брали с видом на море. Детский бассейн с подогревом- очень удобно в «не сезон» для гостей с детьми. Детский куб замечательный: персонал внимательный и заботливый. Понравился персонал на рецепшене - был ранний заезд и максимально быстро подготовили номер. Разнообразные вкусные завтраки, в первый вечер на ужин в качестве комплимента подготовили смузи. Ужины проходят со сменой национальных кухонь.
10
Лилия В
Дата отзыва: 13 января 2020
Отель- супер! Нравится абсолютно все! Вкусная еда, комфортные номера, хороший сервис. Погода правда немного подкачала вначале, но в последние дни отдыха все стало замечательно. Встретили звезду - Ирину Нельсон из «Рефлекса» , она отдыхает сейчас в отеле со своим мужем. Отдельное спасибо Ксении - девушке с отдела по работе с гостями.
10
ekaterina436
Дата отзыва: 13 января 2020
Отель понравился. Персонал готов всегда прийти на помощь. Погода, к сожалению, неидеальная в это время года: в море мы не купались, но бассейн был с подогревом ,если табло не привирает, то вода в бассейне была 28-29 градусов. Магазинов рядом нет. Но ежедневно от отеля ходит автобус до большого магазина, где есть в том числе и продуктовый. Номера комфортные, убирают нормально. Шведский стол хороший: много острой еды. Для ребёнка вроде можно заказать отдельно еду, но мы справились и без этого. На пляже есть батут для детей, есть и детская комната, все ее очень хвалят, но мы так и не сходили туда. Русскоговорящий персонал есть.
10
Наталья Т
Дата отзыва: 12 января 2020
Находимся На данный момент в этом прекрасном отеле. Отель замечательный, огромное спасибо Амиру с рецепшена и Ксении с отдела по работе с гостями. Сауна супер! Детский клуб- спасибо Муслиме!!! Ресторан отличный!!
10
Tatiana G
Дата отзыва: 11 января 2020
Как всегда все на высоте ! Очень понравился сервис и отель ! Путешествую с двумя детьми одна , все очень доброжелательные , и помогают с ребёнком ! Сына мне кажется каждый пытается взять на руки и поиграть ! Дети довольны ! Номера очень новые и чистые ! Балконы с видом на море ! Все очень красиво и уютно ! Минусов в отеле нет ! Завтраки обеды и ужины восторг !отдельное спасибо ребятам в ресторане : Ахмад, Азис, Бадер
10
Сергей
Дата отзыва: 11 января 2020
Лучшие морепродукты здесь, а также все остальное тоже просто супер!!!! Персонал приветливый, все подскажут. Отель новый и современный. Хороший и уютный пляж. Отдыхаем с семьей в январе 2020. Лучшей вид на небоскрёбы.
10
Merab K
Дата отзыва: 10 января 2020
Хороший отзывчивый персонал, отличный сервис, разнообразная еда в том числе для вегетарианцев. Прямо в отеле предложили арендовать машину, сами пригнали и там же и сдал, очень удобно. Помог во всем Амир на ресепшн, благодарю. Рекомендую
10
Наталья М
Дата отзыва: 10 января 2020
Отличный приветливый персонал. Свой пляж с комфортными шезлонгами и бассейном. Бесплатные термы. Хорошие просторные номера. Вечером выступает музыкальный дуэт. Есть всё для достойного пляжного отдыха.
10
Rasul
Дата отзыва: 10 января 2020
Провели в данном отеле 1 неделю и остались очень довольны отдыхом. Номер был чистый, просторный, бассейн также всегда был чистый. Понравился персонал. Спасибо русскоязычной сотруднице отеля Ксении. Определенно вернемся еще в данный отель!
10
Revena T
Дата отзыва: 10 января 2020
Сейчас уезжаем из отеля, в который определенно хочется вернуться. Все понравилось, особенно дружелюбный персонал. Особая благодарность Ксении - помагала с момента нашего приезда в отель. Хороший теннисный корт, бассейн всегда чистый.
10
Небогатикова Алёна
Дата отзыва: 09 января 2020
Для отдыха с семьей - наилучший вариант, в том числе и с маленькими детьми. В январе +26, солнце и жара. Доброжелательный персонал, вкусная еда. Бесплатная сауна, парная, спортзал. Везде чисто и уютно, жили в 233 номере, очень качественная ежедневная уборка. Внимательные и отзывчивые официанты, запомнился улыбчивый Ислам.
Вода прозрачная.
Хорошим бонусом оказались клубные привилегии (Lounge зона на 7 этаже), с 8 до 23 свежевыжатые соки, фрукты, снэки. Русскоязычный персонал - Ксения в Lounge зоне провела небольшую экскурсию и всё объяснила.
Рекомендую!
10
Dilyara
Дата отзыва: 08 января 2020
Были в отеле retreat palm Dubai😍 все понравилось . Особенно pool bar👍🏻 Отлично обслуживают. Хотела бы отметить лично Islam, Durbek, Aziz, Fakhriddin👌🏻👌🏻 Ребята молодцы👏🏻👏🏻👏🏻 Именно они смогли все объяснить, что как✌🏻
10
Виолла С
Дата отзыва: 08 января 2020
👍🏿👍🏿👍🏿очень понравилось! прекрасная вкусная разнообразная еда, отзывчивый персонал. удобные номера. во всем отеле присутствует приятный ненавязчивый аромат. бассейн с красивым видом, однако места в море мало. из окон открывается прекрасный вид на пальму!
10
Pavelppl
Дата отзыва: 08 января 2020
Had a nice Abu Dhabi tour with Abdullah very nice hotel we definitely come back.
Нам все понравилось. Хороший автомобиль, ехали со своей музыкой, приятное вождение. По пути забрали друзей. Рекомендую.
8
Наиль А
Дата отзыва: 06 января 2020
Хороший отель с отличным завтраком и персоналом готовым прийти на помощь. По нашей просьбе моим детям готовили блюда, которые не входили в меню. Отдельное спасибо Ахмеду и Исламу за питание для моих детей.
10
Lesya B
Дата отзыва: 06 января 2020
Очень порадовал сервис, дружелюбный отзывчивый персонал. Море чистое, дно песчаное. Была хорошая погода- загорали, купались. Еда хорошая - голодными не остались, на обед в ресторане всегда было что-то вкусненькое. Есть Спа зона, спортзал. Порадовало помещение для тренировок с видом на море.
Отдельное спасибо Ксении и парню, который убирал 618 номер(прекрасный номер с видом на пляже)
10
Аня К
Дата отзыва: 04 января 2020
Нам очень понравлюсь, современный отель, отзывчивый персонал, хорошая кухня, живая музыка, в номерах все есть, возможно совместить два номера и сделать семейный номер. лучший на пальме. Море развлечений. Обязательно вернёмся ещё!
10
Катя Малышевой
Дата отзыва: 04 января 2020
Отель в целом отличный.
Встретили здесь Новый год и новогодние праздники.
Отель больше для семейного отдыха, тихий спокойный.
Нам понравился детский клуб и отдельную благодарность хотели написать Муслиме.
Питаем тоже довольны, было все включено у нас.
10
nataliya_tsv
Дата отзыва: 03 января 2020
Отдыхаем с мужем и двумя маленькими детьми, нам очень нравится. Все сотрудники всегда готовы помочь и сделать наш отдых более комфортным. В отеле, на наш взгляд, есть все необходимое для хорошего отдыха.
10
Антон Ц
Дата отзыва: 03 января 2020
Это наш первый выезд в другую страну с нашими маленькими детьми. Очень переживали, будет ли им комфортно. В итоге, отель оправдал наши ожидания. В номере по нашей просьбе поселили покрывала, чтобы детям было не так холодно ползать по полу. В ресторане нам бесплатно делают варёные овощи на обед, а йогурт без сахара с фруктами на полдник. Детям очень нравится. За это отдельное спасибо повару по имени Сопна! Правда, внимания и любви со стороны персонала к малышам столько, что они порой начинают уставать от этого, но тут уж поделать. В целом мы остались довольны. Как отель для семьи с детьми, это отличный вариант. Если вы планируете часто ездить в город, тут есть шаттл, но, всё же стоит признаться, до любого туристического объекта нужно добираться 30+ минут на такси/шаттле.
10
Ludmila
Дата отзыва: 02 января 2020
Сейчас находимся в данном отеле, очень довольны своим выбором. Качеством и уровнем обслуживания, организацией новогоднего вечера, доброжелательностью и отзывчивостью персонала. Отдельно большое спасибо Ксении. Приятно удивлены разнообразием и уровнем сервиса в ресторане, а выше всяких похвал новогодний ужин! Отдельная благодарность за шикарную погоду!!!
10
Miss
Дата отзыва: 31 декабря 2019
Просто отлично отель...!
А сотрудники отеля просто супер огромное спасибо отдела Муслиме,и Азизу они помогали во всем благодарю вас Азиз и Муслима. И скучаю дай бог ещё приедем к вам и встретимся! С любовью Фарангиз
10
Елена М
Дата отзыва: 27 декабря 2019
Волновались, когда ехали с маленьким ребёнком.
Но сотрудники отеля очень порадовали! Помогали во всем. Деток тут просто обожают. Созданы все условия для малышей. Детский бассейн, вкусная полезная еда, стульчики в ресторане! А особенно угодили такой профессиональной няней в детской комнате. Муслима это наш спаситель! Столько игр и развлечений !!! Сын визжал от восторга:)
Очень приятно когда созданы все условия для отдыха, в том числе молодых родителей!
10
VN72
Дата отзыва: 23 декабря 2019
Новый отель на внешней ветке Пальмы, в пока ещё не очень обжитом районе. Рядом стоят какой-то комплекс (но, во-первых, где в Дубае не строят какой-то комплекс, а во-вторых стоят очень тихо, шума работ практически не слышно). Магазинов и ресторанов рядом нет, есть остановка общественного транспорта, такси и местный шаттл.
Холл большой и просторный, к новому году красиво украшен, места подождать заселения много. Здесь же бар и кондитерская.
Ресепшн работает отлично. Ну вот так, как должен работать ресепшн хорошего отеля. Чётко, грамотно, по делу, но в то же время с улыбкой и искренней заинтересованностью. На ресепшн всегда не менее двух человек, очередей не видел. Английский отличный, но есть русскоязычные сотрудники. Вообще, сразу скажу, что сервис практически идеальный, а сотрудники отеля максимально гостеприимны и отзывчивы. Ну а Sharmaine Huerto, Guest Relations Officer - просто чудо ))) Для ALL Gold сделали апгрейд в номер с видом на Дубаи Марину, выдали ваучер на приветственный напиток, в номер принесли фрукты и письмо менеджера. Короче говоря, отличный приём.
Лифты в меру просторные и быстрые, ждать подолгу не приходилось. Коридоры тоже просторные, светлые, с мягким ковровым покрытием.
Номера... Ну, я бы назвал это идеальным оснащением. Даже если бы хотел к чему-то придраться - не нашёл бы. Дизайн, материалы, технологии - всё максимально для удобства гостя. Естественно, халаты и тапочки. Минибар. Удобная кровать с отличными подушками. Кофемашина. Балкон с двумя стульями и столом. Хороший блэкаут. Звукоизоляция - улицы и соседей не слышно, разве что двери не справились с вопящими в коридоре детьми )). Ванная просторная и удобная, есть ванна и душевая, любопытная косметика. В телевизоре необычно большой выбор россиских каналов. Немного подвёл интернет - на балконе и на пляже связь периодически ослабевала и пропадала, но в целом - надёжно и быстро.
Территории у отеля практически нет, выходишь - сразу бассейн и пляж. Бассейн для таких размеров отеля большой и удобный. Вокруг достаточно лежаков, места были почти всегда. Пляж длиной ну никак не меньше 50 метров, лежаков тоже много, все под зонтами. Вход в море пологий - как везде на пальме. Разве что зону для купания можно было бы огородить побольше. По пляжу можно прогуляться вдоль территории соседнего отеля, дальше не пускают. В другую сторону гулять не очень комфортно - там всё-таки стройка, хотя и в отдалении от кромки моря.
Между пляжем и бассейном большая игровая зона. Дополнительный плюс.
Lounge. Честно говоря, я не помню, чтобы в лонже какой бы то ни было сети отелей был такой выбор еды на ужин. Одного только мяса на горячее было три сорта. Любителей выпить алкоголь разочарую - здесь его нет.
Завтрак... ну... это пиршество. Шикарный. И отличные официанты.
Чекаут... ну было просто приятно.
Резюме. Если вам нужен спокойный и комфортный отдых на пляже с вкусной едой, качественным сервисом и за адекватные деньги - это отличный выбор. Рекомендую
10
Наталья
Дата отзыва: 19 декабря 2019
Уже в третий раз останавливаемся в этом отеле. Благодарим за теплый прием. Достаточно просторные номера. Очень комфортная и просторная ванная. Есть все необходимые принадлежности для душа, фен, тапочки и халат. У мужа был ДР - поздравили на самом высоком уровне - повесили поздравительную гирлянду в комнате, украсили постель, принесли десерты и торт. Отдельно хочу отметить завтраки. Очень разнообразны, вкусные и всегда достаточно столиков. Для отдельных категорий номеров доступен лаунж. Там всегда можно выпить чаю и перекусить. Весь персонал очень дружелюбный и обходительный. Многие говорят на нескольких языках.
Чистый, просторный бассейн. Есть пляжные игры.
В номерах очень чисто. Спасибо за наши отличные выходные.
10
Татьяна М
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Отель можно рекомендовать для спокойного отдыха и с маленькими детьми. Для детей школьного возраста там несного скучно будет. также,если вы на пальме - то город далековато все время ездить. Но отдыхать внутри отеля очень комфортно для детей и вз\рослых. Очень приветливый персонал, любой готов помочь, направить , подсказать.Еда - без критики. Все вкусно, мы на строгих диетах, но всегда спокойно находили что поесть. Номера конфортные. Вообще - Пальма это чудо инженерной мысли и побывать на ней должен каждый!!! Это как пиримиды в Египте -века будут люди посещать их, но это чудо родилось в наше время. Мы посещаем и восхищаемся строителями древности, мы должны восщищаться строителями сегодняшнего дня на Пальме.
10
Andrey78
Дата отзыва: 22 ноября 2019
Отличный отель, отдыхали с женой вдвоём. Всё очень понравилось. На следующий год опять сюда. Питание разнообразное и на любой вкус, номера уютные. Персонал вежливый и обходительный. Подпортил отдых,немного, отельный гид от анекстура (уроды редкостные) ЧЕРТ алишер((. Таких как алишер увольнять нужно, больше не хотим этого урода видеть....НО отель и персонал на высоте. До скорой встречи, отдельная благодарность администратору Кариму). Андрей и Наталья из 617 номера.
10
Svetlana B
Дата отзыва: 17 ноября 2019
Расположение рядом с морем. Из окон открывается великолепный вид на воды Персидского залива и остров Пальма Джумейра. В пределах получаса езды множество интересных мест для посещения.Великолепная еда, новый, чистый, уютный отель, приветливый персонал. Бесплатный автобус до Mall of the Emirates
8
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Отель расположен на Пальме, и рядом ничего нет. До города ехать только на такси. От отеля пешком можно дойти до аквапарка на территории Атлантиса. Это около 40 минут. Можно гулять по набережной вдоль залива. Но там только виды и никакой инфраструктуры.Территория небольшая, но достаточно уютная и ухоженная. Номера новые, чистые, убираются каждый день. Мы брали завтрак+ужин, но рекомендую "все включено", так как цены на территории отеля высокие. При стоимости бутылки воды в супермаркете 2 дирхама, тут она обойдется в 15. Две бутылки каждый день приносят в номер. Можно забирать большую бутыль с ужина.
Еда - шведский стол. Очень вкусно и разнообразно. Каждый день новые блюда. Определенному дню недели соответствует своя кухня: паназиатская, японская, морепродукты, мясные деликатесы. Были блюда русской кухни, что приятно. Есть свежевыжатые соки, чай, кофе. Фруктов не очень много. Как мы поняли все это бесплатно для "летнего периода" и для постояльцев по системе "все включено". Перед нашим отъездом эти напитки перешли в платную систему "зимнего периода".
Номер, рекомендую брать с видом на пальму. Мы не сделали заранее, а на месте поменять уже не смогли из-за полной загруженности отеля. В итоге, большую часть нашего вида занимал соседний отель.
Есть две проблемы, касающиеся многих отелей на Пальме, как я поняла. Это отсутствие полноценного моря и повсеместная стройка. Когда были в Атлантисе наблюдали тоже самое, периодический шум от стройки и цементная пыль в воде. Водная часть, прилегающая к отелю огорожена и совсем неглубокая. Плюсы этого - что пляж и море чистые и подходят для купания детей. Для любителей поплавать, такой вариант не подойдет.
Вариант проживания на Пальме - это отдых внутри своей отельной территории, все остальное только через такси. Так что внимательно выбирайте и изучайте отзывы и фотографии!
Мои рекомендации по Пальме Джумейра: смотреть, чтобы не было рядом стройки, была зеленая территория, было "все включено" и видовой номер.
Из экскурсий были в аквапарке Атлантиса и Абу-Даби. Обе понравились.
10
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Неплохой отель на пальме,рядом с двух сторон стройки ,но они абсолютно не мешают
Отличное очень разнообразное питание
Брали завтрак + ужин ,можно ужин менять на обед
Отельной гид от анекс тур Алишер оставил негативное впечатление,его задача всучить экскурсии за дорого и умыть руки ,с трудом получили информацию о трансфере в аэропорт
Отель оставил хорошее впечатление
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур