- Главная страница
- Страны
- ОАЭ
- Отели ОАЭ
- The Ritz-Carlton Dubai
The Ritz-Carlton Dubai 5*
Рейтинг отеля:
9,04
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
294
До аэропорта:
33 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Телевизор
- Мини-бар
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Салон красоты
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Татьяна Ш
Дата отзыва: 19 марта 2024
Отличный отель, все понравилось! Чисто, вкусно, сервис на высоте. Завтраки потрясающие, понравился клубный лаунж. Очень понравился ресторан Amaseena , арабская кухня, интересный антураж. Территория ухоженная, зеленая, поют птички!
У бассейна тоже все отлажено полотенца тут же принесут, вода, фруктовый лед и сам бассейн чистый, вода с подогревом!
Очень приятный персонал!
Спасибо за отдых!
6
Roving66656551510
Дата отзыва: 06 марта 2024
Официант Ахмед очень приветливый, улыбчивый. Подготовил нам бесплатные коктейли, очень вкусно и красиво. Забронировали этот ресторан на завтра посмотрим что интересно какой коктейль он сделает в этот раз
Сам ресторан арабской кухни очень атмосферный, еда на любой вкус, заранее уточняют о наличии аллергий.
10
Margarita M
Дата отзыва: 31 января 2024
Целенаправленно летели в Париж, была такая необходимость. Поездка не заняла много дней, поэтому решили на обратной дороге остановиться в Дубае, отдохнуть и понежиться на солнышке. Выбрала отель по рекомендации, ранее в нем не останавливалась. Хотя знакома с этой сетью очень давно. С уверенностью скажу, отель нас не разочаровал! Взяли клубный номер с возможностью завтракать и делать « перекусы» в club lounge. Отличная еда! Разнообразные закуски и не только…, в обед предлагались мясные и рыбные продукты, напитки, включая легкий алкоголь. Ужинали в других ресторанах, азиатский ресторан “Blue Jade”выше всех похвал! Утка по-пекински была восхитительная! Впрочем, как и остальные азиатские закуски! Прекрасный итальянский ресторан “Splendido” Естественно, выбрали рыбу, морепродукты и итальянский десерт Тирамису . Я убеждена , этот десерт надо есть только в итальянских ресторанах! Тирамису правильно приготовит Italian chef! Безупречно! Заказывали ужин в номер, удивительно быстро готовили, персонал отеля доброжелателен , приветлив. Номер всегда вовремя убран, всегда свежее белье и полотенца. Чистая территория. Очень широкое побережье! Частный пляж с белым песком и длинной береговой территорией. Лишних людей нет, все охраняется. И самое главное, « живая» вода! Персидский залив! На территории отеля тихо и спокойно, но расположен он в очень оживленной зоне. Возможно, для кого то это плюс, для кого то минус. Здесь много ресторанчиков, магазинов и….traffic jams! Наш отдых был небольшим , но приятным! Отель The Ritz Carlton рекомендую для проживания. Спасибо всему персоналу отеля за внимание и заботу!
10
John D
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Качественное обслуживание. Спасибо Ahmed!!! Вкусная еда, комфортная атмосфера! Приемлемые цены! Много зелени! Достаточно быстрая подача блюд, хорошая атмосфера, приятные люди вокруг. Легкая итальянская музыка 70 годов, всем рекомендую!
10
Сергей Ф
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Комфортный и очень уютный отель с большой просторной зеленой территорией.
Идеальная чистота и сервис на высшем уровне.
Довольно просторные и грамотно меблированные номера.
Огромная территория частного охраняемого пляжа.
10
Неля У
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Прекрасный отдых. Отель отличный и самый лучший персонал. Отдельное спасибо Subash и Hom-Bhim! Обязательно приедем еще раз! Очень вкусные завтраки и прекрасный ресторан на берегу. Вкуснейшее мороженое и пицца, а также стейки и десерты.
8
Галина С
Дата отзыва: 07 ноября 2023
В Дубай третий раз, поэтому на смену высотным отелям выбрали отель в классическом средиземноморском стиле, передающий настроение арабской сказки. Всего шесть этажей, но большая широкая полоса прилегающего пляжа с шезлонгами, что опять-таки отличает Ritz Carlton от других отелей на JBR. У нас был ранний прилёт, около 8 утра были в отеле, подождали примерно час и нас заселили - не пришлось ждать 14-ти часов, доплат за ранее заселение никто не потребовал, что очень приятно. Номера несколько устаревшие, но большие - не только спальня, но и ванная комната, где и душевая, и ванна, что для нас очень важно, поскольку я и супруг не любим ванну, использовали только душевую, но следует иметь ввиду, что ванная комната не закрывается изнутри. Интересно было совмещение классики и техничности - есть система управления шторами и светом, беспроводная зарядка для телефона и разъёмы под шнуры. Из минусов оснащения номера - это маленькая, нефункциональная гардеробная - уж очень маленькие выдвижные ящики, которые неудобно открывать, развешивать одежду возможно только на тремпеля. Розетка кстати под фен в ванной комнате не предусмотрена.
Хотелось бы отметить очень хорошую уборку номера, сервис от молодого человека, которого зовут Rajeshwar. В номере им дважды в день производилась качественная уборка, создавался уют в номере - слоник, Мишка, крокодил из полотенец, шоколадки. Вода, кофейный и чайный наборы постоянно пополнялись. Все необходимое предоставлялось по первому требованию. Комплементарный набор сладостей по приезду! Молодцы, спасибо большое!
На территории два бассейна, оба неглубокие, как по мне больше на детей рассчитаны, собственно поэтому ходили на пляж. Раз были на территории детской зоны бассейна с горкой - как по мне, нужно поставить ограничение по возрасту до 9 лет, небезопасно, когда ребёнок приземляется с горки спиной в бассейн глубиной по колена. Анимация для детей нами не замечена вообще, не анонсируется.
Отдельно стоит отметить приятности, связанные с препровождением возле бассейна и на пляже - в сумках-термосах подавалась холодная вода, раз в день предлагалось мороженое или фрукты (это все включено в стоимость проживания). По запросу предоставлялись пляжные сумки.
По питанию - здесь нет общепринятой системы полупансиона - именно ее мы выбрали. На завтраки ходили всегда в ресторан Caravan по системе «шведский стол», очень хороший, обходительный, приветливый шеф-повар, порадовал выбор фруктов и ягод, было всё - как-будто в Тайланде оказались 😉 (разве что авокадо и манго отсутствовало), остальной стол - на уровне, все свежее, качественное, хорошее исполнение, но настолько однообразное питание, что на третий день ищешь альтернативу извне. Из мяса на завтрак только сосиски и колбасные изделия. Изо дня в день одно и то же, одно и то же. А ужин - нужно иметь ввиду, что шведский стол в ресторане Caravan предусмотрен только со среды по пятницу (3 дня). При этом, принося просто воду, принесут ещё и счёт за неё! Это как??? Странно ведь предоставлять бесплатно в неограниченном количестве воду и на завтраке, и в номер, и на пляже, а тут проводя ужин, выставлять требование об ее оплате. Во всех отелях норма - перед ужином налить воды гостю без требования за неё платы. Опять-таки, сравнивая с другими отелями Дубай, где проводят тематические ужины хотя бы раз в неделю, например, с морепродуктами (крабы, креветки, разнообразная рыба, суши и т.д), в Ritz мы этого не увидели. На ужине по системе шведский стол питание уже более разнообразное, чем на завтраке, опять-таки вкусно и хорошо, но глаза не разбегаются.
Все остальные дни на ужин следует записываться заранее в рестораны Аля-карт, заказ по меню, позволено выбрать всего три блюда: старт, основное блюдо и десерт. Вода опять-таки за деньги. И детям не позволено выбирать блюда из меню для взрослых 🤷♀️ Хотят что-то из меню взрослых, пусть доплачивают 🤦♀️.
Несмотря на эту непонятную нам концепцию, советуем ресторан азиатской кухни Blue Jade - очень вкусное сашими, из Детского меню - суши и супчик на курином бульоне.
В целом хорошее впечатление от отеля. Классный, отзывчивый персонал, менеджеры со знанием русского языка! Но хотелось бы, чтобы прислушались и сменили концепцию питания, - шведский стол должен быть и на ужин каждый день. Гость по желанию, а не по принуждению должен идти в рестораны Аля-карт!!!
8
Светлана Стэффорд
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Отель красивый, большой! Завтраки очень вкусные! Много фруктов и ягод, йогурты, кашки, яичницы в ассортименте, мясные блюда, свежие соки. Итальянский ресторан потрясающе вкусный, спасибо большое! Состояние конечно отеля, уже уставшее! Отелю необходим ремонт! Обслуживание на заселении оставляет желать лучшего. Сотрудник, который нас заселял 31.10, администратор очень не профессиональный человек! Решил манипуляцией выжать деньги из нас! Заселяет нас на 1 этаж, мы говорим, что нам не удобно, отказались. Спросили про возможность заселения выше, на что он с радостью предложил номер такой же категории на 4 этаже по специальной цене, « special offer for you», как он выразился! Мы отказались доплачивать, тогда он предложил номер с видом на стройку, в общем процесс манипуляции в деле, заплатите мне или я вас заселю туда, где вам будет неудобно за ваши деньги!Мы затребовали возврат денежных средств, параллельно списались с нашим агентом, для поиска другого места, более комфортного, благо в Дубае выбор огромный! Как тут же нашелся 426 номер на 4 этаже с видом на бассейн! Теперь этот администратор даже не здоровается с нами, отворачивается либо демонстративно молчит при нас! Мы конечно не ожидали столкнуться с таким хамством и наглым вымогательством в таком отеле, но факт! Если администраторы этого отеля, вас также будут зажимать в условиях, которые вам неудобны за ваши деньги, затребуйте возврат средств! Но идти на поводу у администраторов-вымогателей сомнительной квалификации, тоже идейка так себе!
2
DU P
Дата отзыва: 21 сентября 2023
заселились с подругой вчера, 21 - го сентября в этот отель, в надежде, что это будет лучший отдых, так как отель один из не дешевых, а в итоге все наоборот. все старое, бассейн для взрослых маленький, по глубине мелкий, грязный, самое трешовое, что он открывается в 11, лол, мы после завтрака спустились и начали купаться, как к нас подошла девушка и выгнала в прямом смысле, ахахах, ЖЕСТЬ !!! на завтраке выбор крошечный, мясо очень мало, но СВИНИНЫ достаточно, СТРАННО ! овощи и фрукты последней свежести… охрана грубая, не умеет разговаривать с гостями, перед выходом в бассейн охранник встал перед нами и грубым тоном спросил « какой у вас номер ? » , как будто из тюрьмы убегаем 😂 и при выборе отеля не указано, что на территории отеля идет стройка, выходишь на балкон, чтобы любоваться видом, а там КРАН и пыль 😂👍🏻 в общем много чего здесь странного и ужасного, жаль денег потраченных впустую !
10
Irina B
Дата отзыва: 26 августа 2023
Это было великолепно, как и первый визит 12 лет назад. В следующий раз я снова остановлюсь здесь 💯 лучший сервис, вкуснейшие завтраки, собственный пляж и большая зеленая территория. В JBR только сюда ❤️
And special best regards to Awaneesh and Negi for room service, fruits, flowers and towels animals were exiting 😍
10
Irina
Дата отзыва: 23 августа 2023
Шикарный отель, с отличным персоналом. Отдельная благодарность Nene, которая заботилась о моих детишках в детской комнате, игры, развлечение, общение на английском. Всегда приятно, когда тебя встречают и провожают с улыбкой. Благодарю!
10
Anna
Дата отзыва: 21 августа 2023
Супер отдых, великолепное продивание. Уборка номеров восхитительная 2 раза в день (Сандап и Амин), русалки, слоны, торты из полотенец - восторг. Еда, море, солнце, весь персонал. Мы запомним этот отель и прием навсегда. Замечательное время с любимой семьей.
8
Trek688435
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отлично провел время,брали тур завтрак и ужин (одна закуска,горячее и десерт)напитки оплата отдельно как то странно ,вода везде бесплатно .персонал отлично , бассейны небольшие, неглубокие.на пляже нужен большой навес что бы тень была не нужно двигать лежак .очень удобно для тех кто читает или спит.недают завтрак с собой в комнату тоже непонятно причины .хамам и тренажерка отлично
10
Svetlana U
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отель расположен в уютном районе города: набережная, два торговых центра, бутики. Уютный шестиэтажный домик в восточном стиле. На ресепшен встречают гостей администраторы, по желанию гостей приглашают рускоязычный персонал. Мне с мужем помогла Ксения. Мы собирались на рынок и погулять пешком, она рассказала про особенности менталитета жителей города, как могут обмануть и многое другое. Отличная работа, Ксения!!
10
олег п
Дата отзыва: 18 июня 2023
Всё супер!!!!! Комфорт отеля на высоте! Стол экселент, еда вкусная, и разнообразная!!! Огромная благодарность персоналу отеля!!! И персональная благодарность в превосходной степени Ксении!!! С уважением, О.Пашинин
10
Alsu K
Дата отзыва: 14 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность отелю и сотрудникам, Это был лучший отпуск, мы приехали на медовый месяц, Безумно было приятно, очень красиво украсили номер, оставили комплименты в номере. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любой запрос. Сам отель шикарный, завтраки великолепно, большой выбор блюд, Убираются 2 раза в день, шезлонги на пляже свободны, местоположение супер, все рядом) Хотела бы отдельно отметить работу, заботу и доброжелательность сотрудников: Алина, Нурайля, Мариам, Ольга, Джек, Ноки, Ксения! Вы в самое сердце 🤍🫶 Спасибо вам огромное! Вы лучшие! Мы обязательно вернемся сюда
10
Olga Konstantinos
Дата отзыва: 15 мая 2023
Шикарная территория, высокий сервис, завтраки самые вкусные! Очень порадовал мужчина, который убирал наш номер с необычным именем Chandana , столько добра и заботы, каждый раз оставлял фигурки из полотенец, очень классный! Очень понравился пляж, особенно как за ним следят и убирают, молодцы!
2
anton
Дата отзыва: 12 мая 2023
Вся правда о Ритц карлтон
Ритц уже не тот…
Рядом в 10 метрах от корпуса идет стройка
Шум, пыль весь день с утра до ночи
Все остальное в целом на 4-5
Оценка минимальная выставлена за отношение менеджмента к клиентам
Ее нет в принципе
В бассейне на лестнице для выхода(пластиковой) была обломана ступенька, заметно в воде этого не было
Фото прилагаю
Порезал ногу в орех местах
Сообщил на рецепшен в обед, реакции ноль
Через два часа предложили доктора когда сами все сделали уже
Вечером ковыляя мимо бассейна вижу что ничего не изменилось, сообщил сотруднику, через пару часов ковыляя мимо виду что как было так и есть
Никто не починил и не закрыл лестницу, хотя бассейн не только взрослый но еще и детский
Позвонил три раза и попросил менеджера отеля
Пришел менеджер со спокойным видом и извинился(первый раз да день), ситуация пока не изменилась , предложений от менеджмента также ноль
Лояльности ноль, мерзко
Сообщу в письменном виде в департамент туризма и канцелярию шейха, посмотрим как зашевелится отель
10
A_P_SYPERVIP
Дата отзыва: 10 мая 2023
В отеле все на самом высоком уровне, но особенно хочется отметить работу сотрудника детского клуба Nene, я оставлял ребенка каждый день в детском клубе и ребенок был очень доволен тем временем, что там проводил.
10
Daydream33971392835
Дата отзыва: 10 мая 2023
Высокий уровень сервиса. Отличный собственный охраняемый пляж, полотенца, водичка в термосумках. Хорошая кухня, идеальное расположение, всегда есть куда прогуляться. Отзывчивый персонал. Просторные номера.
10
Alyona A
Дата отзыва: 04 мая 2023
The Ritz-Carlton в Дубае превратил наш отдых в сказку! У меня имеется большой опыт отдыха за рубежом в отелях 5 звезд, поэтому есть, с чем сравнить, и данный отель стал одним из лучших, в которых мне когда-либо посчастливилось останавливаться. Идеально было всё: расположение отеля, его внешний (и внутренний) вид, атмосфера, рестораны, пляж, а главное - персонал! С первых же минут знакомства на чекине вас окутывают невероятной заботой и гостеприимством до самого прощания на чекауте.
10
Georgiy A
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Прекрасный отдых, доброжелательный и профессиональный персонал. Все просьбы выполняются мгновенно и с высоким качеством. Отмечаю прекрасную работу на ресепшене Алины, Ксении, Рузи. В ресторане Караван отмечаю прекрасную работу поворов, разнообразие выбора блюд. Прекрасно работали Микаэла, Сиам, весь коллектив ресторана
10
Алексей А
Дата отзыва: 15 марта 2023
Останавливались в отели с 25 февраля по 5 марта! Отель великолепный, отличное обслуживание, очень удобные номера, которые можно объединить для совместного проживания с детьми (интерконект)! Очень вежливый и приветливый персонал!
10
Mike D
Дата отзыва: 14 марта 2023
Отличный отель и ресторан. Все свежее и вкусное) можно работать и отдыхать с детьми на лежаках возле бассейна.
Персонал очень приветлив и отзывчив. Советую купить абонемент на посещение и пользоваться всей инфраструктурой пятизвездочного отеля
6
Юлия Т
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отель с каждым разом становится ниже уровнем. На 5 звезд не соответствует, максимум 3. Номера уставшие очень, технически отсталые, всё требует ремонта и обновления. Питание завтраки никакие, можно только чай попить, выбор скудный, обслуживание безразличное. Единственное что еще впечатляет и радует глаз это территория, газоны, цветы и насаждения. Наш отдых последний раз в этом отеле в Дубай.
8
Jet298957
Дата отзыва: 26 февраля 2023
По приезду был приготовлен красиво оформлен номер, у нас годовщина свадьбы, принесли комплимент с тортом , фруктами и бутылкой красного вина, каждый год прилетаем сюда и каждый год очень радует этот комплимент.
Уборка в номерах на отлично.
Много людей ходит через территорию отеля в ресторан на пляже Tamoka, большое количество посторонних людей которые ходят и фотографируются у каждого куста и охрана их не гоняет. В то время как когда мы решили пофотографироваться, к нам подошёл сотрудник охраны и спросив в каком мы номере остановились, сказал что съёмка в отеле разрешена только на телефон, на фотоаппарат съёмка запрещена, не смотря на то, что наш фотоаппарат был меньше телефона, нам было запрещено фотографироваться, потому что здесь много знаменитостей. Полное безобразие. В предыдущие годы такого не было. Такое впечатление что всё делается для привлечения сторонних посетителей , а не для комфорта собственных отдыхающих.
На пляже охрана вялая, часто можно было наблюдать такую картину, как посторонний человек садится на лежаки предназначенные для отдыхающих отеля, охрана очень медленно реагирует на таких непрошенных гостей, которые могли что-то украсть с соседнего лежака. Один такой человек просидел около 10 минут прежде чем к нему медленно подошёл охранник.
Вкусные разнообразные завтраки, но если вы кушайте на улице рядом постоянно подлетают разные птицы которые задевают за волосы и гадят на столы. На наши жалобы , вдоль ресторана стал ходить человек с соколом и птиц стало меньше, но медленная и не качественная уборка официантов снова провоцирует птиц , поскольку недоеденная еда долго стоит на столах. Очень медленное обслуживание при заказе соков и кофе, кофе могут принести уже холодный , а при просьбе принести ещё один , можно и не дождаться.
Рядом с рестораном La Baie, есть бассейн, в котором очень не аккуратно уложены плитки, они опасно торчат и можно порезаться.
10
Aleksei V
Дата отзыва: 21 февраля 2023
Очень шикарный и фешенебельный отель. Есть абсолютно всё для комфортного пребывания. Отель очень большой, с огромной развитой инфраструктурой и собственным пляжем. Завтраки по утрам более чем достойные. В этот отель несомненно захочется обязательно вернуться.
10
Наталия В
Дата отзыва: 08 февраля 2023
Уютный номер, идеальная чистота, мягкая кровать , пушистые подушки, белоснежное белье и полотенца, приятная подготовка ко сну, спасибо за это Subash, молодой человек , который всё это для нас)))! Отличный пляж, обслуживание на 5 баллов!!! Рекомендуем!!!!
10
Ольга С
Дата отзыва: 31 января 2023
Восхитительное место! Кухня разнообразная и потрясающая. Один ресторан лучше другого. Брала с полупансионом (в него не были включены напитки, но мы брали с собой воду из номера, которую давали в неограниченном количестве)
Не понимаю теперь, как ездить в другие отели, когда побывала здесь, в Ритце
10
Artem T
Дата отзыва: 13 января 2023
Thabani very good. Good cuisin. Отличный сервис. Прекрасная еда . Неплохое вино . Приятная музыка отличная атмосфера . Отель понравился . Оазис среди высоток . Как приятно прийти в Тихое место среди шумной Марины
10
Orlova Alla
Дата отзыва: 04 января 2023
Итальянский Ресторан, именно с большой буквы! Невероятно вкусно и замечательный сервис. Спасибо, Sanu за советы и великолепное обслуживание!
Шеф прекрасен и истинный знаток своего дела! Насладились каждым кусочком съеденного и точно вернёмся сюда.
10
Ekaterina S
Дата отзыва: 04 января 2023
Хорошее расположение и великолепная территория. Очень просторно, всегда легко найти место на пляже или у бассейна. Подогреваемые бассейны.
Великолепный завтрак. На обед открыто ограниченное число ресторанов. На ужин понравится Pan Asian, итальянский и арабский меньше. Обслуживание в ресторанах слегка бестолковое.
In-room attendants are all very nice and the quality of service is very high. The room was very clean. Little nice things like towel animals that our attendants Soutih and Rom left for us - that’s what made our stay at Ritz-Carlton Dubai so special.
10
Zamorsky
Дата отзыва: 03 января 2023
Оказывается, 24.02.22 настолько выбило меня из колеи, что я даже забыл своевременно написать отзыв...
Прежде всего, Ритц строился один из первых на Джумейре, поэтому у него много земли. Отель невысокий, значит - людей не так много, а территория, наверное, самая большая из городских пляжных гостиниц. Так что чувствуешь себя очень свободно, никто никому не мешает. Зелень, деревья до 4-5 этажа, птички в них живут и чирикают по утрам. А ещё большая территория и раскинувшееся здание очень прибавляют движения, что всегда полезно на отдыхе))
Следующее - качество номеров, кроватей, подушек, уборки, звукоизоляции и т.п. Всё на высшем уровне, никаких претензий. Выйдешь на час, вернёшься - а уже всё убрано, даже непонятно когда успели. Самолётики при закрытом балконе не слышны, и даже соседские двери едва-едва.
Пляж чистейший, вода на 4. Градуса 23-24 в конце февраля. Понятно, что рыбок и кораллов особо нет, и прозрачность 3-5 метров, не более, но и мусора ни на поверхности, ни на дне.
Рестораны порадовали чуть меньше, точнее - не все. На завтрак бывали очереди до 15 минут. В общем, отзыв о ресторанах надо давать в соответствующих статьях, а не про отель.
Из небольших минусов: иногда приходится ждать такси до 10 минут. И в некоторые из вечеров часть территории отдана под свадьбы разных уважаемых людей или их детей - будьте готовы к некоторому шуму часов до 11-12.
В любом случае, сам отель и сервис в нём на самом высоком уровне, о потраченных немалых деньгах не жалеешь ни минуты.
10
Sabina
Дата отзыва: 03 января 2023
Который год останавливаюсь именно в этом отеле
Это любовь на всю жизнь, несмотря на появление в Дубаи новых отелей
Чувствую себя как дома, а персонал умеет создать атмосферу, что ты самый желанный гость
Огромное спасибо всем сотрудникам за безупречный отдых ❤️
10
maria
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Посетили этот этот отель после перерыва в более чем 10 лет. Отель сохранил прекрасный шарм уединения, при этом добавились прекрасные рестораны. Сервис замечательный, начиная с заезда, где нам предложили поздний выезд из номера, продолжая прекрасным сервисом и уборкой в номере, ежедневным украшением номера, особенно красиво получилось к дню рождения мужа, спасибо огромное Saicthi!
10
Ма В
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Шикарное расположение отеля, красивая территория, большие экраны для просмотра World cup! Очень понравились фигурки их полотенец и вх номере, чистота уборки , спасибо Nabaraj from room cleaning service and to Sheldon from restoration in hotel! Пляж охраняемый со всеми удобствами, даже с защитным кремами около бассейнов, разные рестораны и приветливый персонал!
10
Юлия Ш
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Отличный семейный отдых. Хорошая , большая, ухоженная территория. Активити для детей. Прекрасная уборка комнат и заботу которую организовали Awaneesh и Negi. 10 минут пешком до Марины , где можно прогуляться. До Дубай Молл 30 минут на такси.
10
Yulia
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Все прекрасно , отличные рестораны , внимательный сервис , читсая территория итальянский ресторан не хуже лучших ресторанов в Италии ,интернет устойчивый , качество пом Sanu and Alex очень внимательные официанты все быстро на высшем уровне !
10
Jevgenij B
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Отличное и уютное место для спокойного отдыха. Спокойная, по ушам не бьющая музыка, обслуживание отличное. Рекомендую заказать кальян! Кальянщик Бека сделает все в лучшем виде! Обязательно закажите Дракона! Кальян ручной работы, курится просто в кайф! Всем хорошего отдыха! Привет из Литвы!
10
Георгий П
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Прекрасное место. Собственный пляж. Прекрасный сервис в номерах. Отличный завтрак и ланч, на ужины не ходили. Приветливый и вежливый персонал. На территории много зелени и птиц. Пляж и море чистые. Удобное местоположение, пешком можно дойти до Марины и там погулять.
10
Юлия Ф
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Самый лучший сервис, решение не стандартных вопросов в моменте! Доброжелательный персонал! Все идеально 🔥🔥🔥особая благодарность Maria и Dadhi! ❤️❤️❤️ у нас было мероприятие не обычное) мы много работали над мышлением, много ели, до утра задерживались и это было лучшее место для тренинга! Чувствовали заботу и профессионализм 🔥🔥
10
Дмитрий
Дата отзыва: 17 октября 2022
Нам все очень понравилось, и пляж и питание, уборка номеров, вообще вся организация отдыха. Большая зелёная территория отеля особенно ценна в Дубай и огромный плюс - расположение в городе.
Очень вежливый и внимательный персонал, особенно хочу отметить вашего сотрудника Ольгу, она была очень предусмотрительна и компетентна, за что ей огромное спасибо!
Что касается оценки, конечно 5 из 5ти!
Постараемся к вам приехать ещё не раз!
С уважением,
Дмитрий Изюмченко
8
Татьяна К
Дата отзыва: 12 октября 2022
На второй день пребывания в отеле написала плохой отзыв,но к вечеру удалила и все благодаря сотруднику отеля Ольге )
Очень чуткая Ольга решила наши проблемы ,тем самым скрасив отдых тут.Грамотно объяснила где мы можем пообедать или поужинать.Так же интересовалась как у нас дела и есть ли еще какие-то вопросы )рады ,что встретили ее тут
В целом отель нравится .за время пребывания сильно изменилось обслуживание на завтраке.Больше нет холодного кофе,как это было изначально и грязные тарелки убираются со стола.
Очень удобно ,что пообедать можно рядом с бассейном ,если ребенок отказывается выходить из воды.Спасатели всегда четко отслеживают обстановку как в детской зоне так и во взрослой.
Уборка в номере всегда на отлично ,а фигурки из полотенец радуют ребенка )
Единственным минусом для нас остается обслуживание на пляже.
4
Татьяна К
Дата отзыва: 09 октября 2022
Находимся в отеле всего один день ,но уже отдыхом не довольны .
В разных источниках написано ,что можно взять коляску ,плюс туроператор сообщал ,что она будет нам нужна.Колясок нет .Решили вопрос тем ,что просто дали номер аренды колясок в Дубай.Так я могла и сама )
На завтраке долго ждали напитки ,которые в итоге были уже холодные когда их принесли.
К уборке номеров вопросов нет 👌🏼тут все прекрасно.
На пляже установлен всего один душ расположенный на входе.это не совсем удобно.
К концу отдыха постараюсь дополнить свой отзыв )
10
Ирина Р
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отель с 1998 года работает, поэтому есть свои минусы. Но основное достоинство-это несомненное качество обслуживания.
Очень заботливый и доброжелательный персонал.
Качество уборки высочайшее!
Nabarat Umesh каждый день творил шедевры из полотенец и через неделю на приставной кушетке уже жил минизоопарк. Мелочь, которая формировала настроение дня!
Прекрасные завтраки, способны удовлетворить множество вкусов!
10
Jekaterina Gruzdiene
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Люблю уют отеля, чистоту, расположение, интерьер и сервисс. Отдаем предпочтение ему уже много лет. Ресторан LaBaie-фаворит.Желающим выпить вина или шампанского пораньше посвещается)))
Блюда на любой вкус. Sanjay уже наш семейный официант 💓
10
zura9965
Дата отзыва: 26 августа 2022
остались прекрасные воспоминания, очень все было отлично. обслуживание на высшем уровне . только если-бы персонал говорил бы на русском языке былобы класс. остальное все на высшем уровне . я если еще буду в Дубайе , то обьязательно выберу Ваш отель с удовольствием
10
Igor
Дата отзыва: 09 августа 2022
Все просто супер здорово! Очень понравился отель, персонал, в ресторанах вкуснейшие блюда! На рецепции работает Ольга - очень доброжелательная, все рассказала и объяснила, заряжала нас своим позитивом, помогала по всем вопросам! Спасибо! Приедем ещё!
10
Kalinina
Дата отзыва: 18 июля 2022
Персонал просто супер, каждый день делали красивые фигуры из полотенец, дарили цветы. Очень внимательные!!! Отель очень понравился, еда отличная. Пляж просто шикарный, всегда есть лежаки. Приносят воду и застилают шезлонги)
10
Dmitry K
Дата отзыва: 12 июня 2022
В Дубае были 6 раз. Останавливаемся только в 5*. По моему мнению, лучший отель по соотношению цена-качество.
Великолепный завтрак, пляж один лучших на JBR.
Очень душевная атмосфера, хорошее lobby.
Рядом площадь JBR где можно вечером прогуляться.
Точно рекомендую.
8
Anastasia F
Дата отзыва: 31 мая 2022
Не понравились завтраки, не вкусная выпечка. Зал для завтраков требует реновации, графины с соками имеют сколы.
На обед бургер был сделан из замороженной котлеты. Уборка номеров и официанты понравилось. Все чисто и быстро. Не нашла розетку для фена в ванной комнате
10
Александра
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдыхали вдвоём 10 дней, с 09 по 19 мая, номер 652 с видом на море. Это прекрасный отель с великолепной умиротворяющей обстановкой и безупречным сервисом. Безупречным от слова совсем! Входя с JBR в отель , вы попадаете в настоящий рай, все и всё в этом отеле нацелено только на одно -чтобы вы остались довольны! В прекрасных, добротных номерах есть все необходимое, косметика отличного качества. Уборка номера заслуживает отдельного отзыва! Она идеальна! Два раза в день меняют постельное белье, причем каждый раз оставляя знаки особой заботы. Лучшей уборки нет нигде! Хочется отметить особенно мастера чистоты по имени Suman . Территория и пляж великолепны! Вода, полотенца просто появляются перед тобой, как только ты подходишь к лежаку, повсюду предлагаются в свободном доступе солнцезащитные крема от 15 до 50. Также в течении дня вас неоднократно угостят мороженным и фруктовым канапе. Проблем с лежаками нет совсем! Ни у бассейна, ни на пляже, который огромен! Это полный релакс! Очень внимательные и доброжелательные сотрудники отеля. Мы брали клубный номер с двухразовым питанием. Это очень удобно, можно выбирать обед или ужин. Питание хорошее, великолепные рестораны на территории. Каждый интересен и хорош по своему. В Дубай ездим 2-3 раза в год, каждый раз выбирая разные отели. После этого отеля мы решили больше не менять отели, а ездить только сюда! Такой атмосферы нет нигде . Он великолепен. Здесь есть все что нужно. Внутри отеля потрясающий релакс с пением птиц , журчанием воды и шумом волн. А выйдя за порог попадаешь сращу на JBR с кипящей жизнью современного Дубая, в которой можешь поучаствовать и снова возвратиться в этот уголок умиротворяющей заботы. Теперь только сюда!
6
Дата отзыва: 08 мая 2022
Были в этом отеле 10 лет назад, когда они открыли крыло после реставрации. Были в восторге. Да…за эти 10 лет Ritz- Carlton очень изменился(
Приехав раньше заселения ожидали на ресепшене, к нам никто не подошёл , не предложил ни воды, ничего…вообще никто не подходил…
Мы брали полупансион, на ресепшене спросили, что раз мы ждём несколько часов, можно ли нам позавтракать ( я и моя дочь 13 лет), нам мило улыбнулись, что-то искали в компьютере несколько минут и сказали, что да, можете позавтракать ( бесплатно), но на завтраки нам все же сказали, что завтрак надо оплатить отдельно ( около 3000р. с человека)( омлет за 3000 я ещё не ела, до этого)) Хочется спросить- ребята, вы в одном отеле работаете или в разных? Или мы первые туристы, кто приехал в 7 утра и спрашивает про завтрак?!
Вечером сложно попасть на ужин, не бронируя ресторан. Прийдя в первый вечер на ужин, в абсолютно пустой ресторан ( 2 столика только было занято), нам сказали, что нас не могут посадить без брони…и так говорили в каждом ресторане ( напомню, завтраки и ужины были оплачены заранее). Никто об этом при заселении не предупредил! Ходили от одного ресторана к другому, выпрашивая, чтобы нас покормили в первый наш день!
При заселении не дали ни карту местности отеля, ни рассказали где что находится , ни в номер не провели, сами ходили искали где же номер находится.
В номере невозможно выключить кондиционер, ночью мне было холодно, но спать с открытым окном сложно, так как рядом стройка. Но самым незабываемым стало одеяло , которое я просила поменять, сначала меня проигнорировали, потом всё же поменяли…на точно такое же! Ritz-Carlton , вам не стыдно такие одеяла предлагать своим клиентам ??? Фото позорного одеяла прилагаю, пусть вас будет стыдно!
Отношение в ресторане «La Baie”просто поразило, официант был с таким недовольным лицом, что мне было неловко…а принеся мне ложку к супу, он просто кинул ее на стол( спасибо, что не полбу )…
В кране биде каждый день периодически бежит ржавая вода…причём никогда не знаешь, когда она хлынет( то есть использовать по назначению его невозможно, так как сомневаюсь, что кто-то хочет подмыться ржавой водой)
Уборка номеров хорошая.
Некоторые официанты в лобби тоже замечательные.
Возвращаться сюда точно не стану, в этом городе есть замечательные отели, проверено!
Просто хочется спросить- « Ребята, что с вами случилось? Зачем вы так портите себе репутацию»
6
Айгуль
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Хороший отель, были небольшие проблемы с вентиляцией и ремонтными работами по утрам. Отличный персонал, который занимался уборкой в комнатах.
Вежливый персонал в спортивном зале, спасибо Indira, Tarigh, Palitha.
10
Kalamkas A
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Отдыхали здесь не в первый раз. Нравится огромная, зелёная территория, чистый пляж с мягким песком, несколько бассейнов и большое количество лежаков на пляже. Номера is уютные, с балконами, есть гардеробная с гладильной системой, душ, ванна, туалет отдельный. Кровати огромные, комфортные, с пуховыми подушками и одеялами. Удобная система управления освещением и кондиционером. По питанию тоже все на высоте. Завтрак - шведский стол, несколько высококлассных ресторанов, советую сходить в каждый, больше всех понравился Blue jade. Тщательная уборка номеров два раза в день. Ну и персонал очень обходительный, действительно дружелюбный, а не с натянутой улыбкой. Удачное расположение отеля, рядом куча развлечений. В общем, все чего вы ожидаете от пятизвездочного отеля и даже немного больше.
10
Лусине
Дата отзыва: 12 января 2022
Прекрасный красивый отель!
Мне понравилось все! Завтраки-5 баллов!
Любые фрукты и ягоды, много видов свежевыжатых соков, национальные уголки ( индийский, азиатский, британский и даже русский: гречка, пирожки, сырники).
Территория отеля зелёная и очень ухоженная.
Есть бассейн с горкой.
На территории отеля несколько ресторанов, где можно пообедать и поужинать: ресторан интернациональной кухни, арабской, азиатской и итальянский.
Везде есть детское меню.
Уборка номеров прекрасная, два раза в день.
Хотела отдельно поблагодарить сотрудников отеля, которые помогли найти любимую игрушку моей младшей дочки. Она в номере потеряла свою любимую лягушку. Мы перерыли весь номер и не смогли ее найти. Я обратилась к сотрудникам отеля и они не поленились и нашли нашу лягушку. Она случайно уехала в стирку вместе с постельным бельем.
Ребенок счастлив, что ее друга не поленились, нашли и вернули. Спасибо большое!
В общем к отелю нет вообще никаких нареканий, смело можно рекомендовать.
10
Ekaterina V
Дата отзыва: 05 января 2022
Всем привет, на этот раз мы решили попробовать остановиться в Клубном Номере , это было просто супер.
Для семьи с двумя детками в отеле есть все необходимое (детский клуб, детский бассейн с навесом, еда в ресторане, обслуживание в номерах) нам даже выдали набор детской косметики в подарок, было очень приятно.
Для родителей в клубном ресторане: любой алкоголь и напитки в неограниченном количестве (все включено) детям заказывали бургеры, картошку фри и курочку, иногда то, что было в меню детям не очень подходило.
В номере была идеальная чистота и для детей всегда оставляли шоколад, много воды и крутили полотенца) доча очень радовалась зайчикам и слоникам, отвельное спасибо персоналу Martha, Vinos, Abhi, Mukesh.
10
Elena L
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Отель чудесный ,уборка в номере отлично (спасибо Rajeshwar), персонал отзывчивый. В номерах тихо.
Особое спасибо персоналу Ritz-Carlton Москва за поздравление с днём рождения,Юлия Войтова помогла вешить все вопросы с бронированием ресторана . Всё было замечательно!
10
Екатерина К
Дата отзыва: 08 ноября 2021
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g295424-d302206-r789231902-The_Ritz_Carlton_Dubai_26_Al_Mamsha_St-Dubai_Emirate_of_Dubai.html
Я являюсь автором этого отзыва,писала его в мае ..И волей сложившихся обстоятельств ,мы остановились в отеле снова на несколько дней.Очень было любопытно узнать ,исправил ли отель свои недоработки .И к нашему счастью ,ритц снова на высоте !)
Все прекрасно, начиная со встречи ,работники размещения очень оперативно разместили нас ,предоставив приветственные напитки.В номерах по прежнему идеальная чистота и приятный запах ,Уборка два раза в день ,очень хорошего качества.Обслуживание в ресторанах отеля на уровень повысилось ,все делается очень быстро и качественно ,персонал не заставляет по долгу ждать ,при этом отель достаточно заполнен .
Мы остались очень рады положительным изменениям в работе персонала и менеджмента отеля .Вернёмся сюда ещё !)
10
Наталья Г
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отдых прекрасный, Отель соответствует заявленному, море ласковое , чистое!
Очень удивил нас уборщик номера по имени Rajeshwar Rama😊 своим искусством делать чудеса из полотенец😊😊😊 спасибо, солнечный Дубай
8
beidel
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхали в этом отеле в ноябре 2020.Красивый,тихий и самое главное со своим пляжем.Приезжали отдохнуть на неделю, которая приходилась на День рождения. Приятный торт от отеля, красивый букет роз по заказу.ВСЕ понравилось, хотели и в этом году приехать, но мест нет.....Забронировали в другом отеле.Очень надеемся, что всё-таки когда- нибудь снова приедем в этот отель.Помним и надеимся,что Дина из ресторана по прежнему работает у вас, очень внимательная и добрая девушка.Спасибо.
4
Константин К
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отношение персонала. Очень недоброжелательное. Я бы даже сказал- высокомерное. Всем плевать на тебя и твои просьбы. Отдыхали с ребёнком. В номере было очень холодно, но выключить кондиционер не могли. Он сломался. Весь вечер и ночь звонил починить кондиционер - никто трубку не брал. Если берёшь полупансион - то завтракаешь не как все люди в ресторане, а в закутке. На завтраке в течение 40 минут не подошёл ни один официант... Отношение к гостям как в 2х звёздочном отеле. Это точно не Ritz.
Жену, маму и дочь днём вообще выгнали с обеда. Поскольку оставалось 20 минут до закрытия. Сказали мы закрываемся, просьба покинуть помещение. Настолько испортили отдых, что попросил вернуть деньги за проживание и переехал. Вот уже 3ий день настал, а деньги ни за бронь, ни за депозит так и не вернули. Сказали: «20 дней ждите, это букинг вам вернёт, хотя оплата проживания» была на месте в гостинице. Если не хотите за свои же не маленькие деньги прочувствовать себя 💩 не выбирайте этот отель. Администрации нужно сменить персонал.
10
M.Z
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Ежегодно осенью с мужем приезжаем в Дубай, выбор на этот отель пал случайно, обычно селимся в другом. В целом мы остались довольны: дружелюбный персонал, просторные номера, чистый пляж с хорошим выходом к воде… особенно хотелось бы отметить уборку номера и команду, которая за это отвечает: Gopal, Sreehasi Negi. Все наши просьбы и предпочтения они запомнили с первого дня, и даже принесли в номер любимое печенье мужа 😋. Номер убирали ежедневно по несколько раз в день, и как мы заметили, всегда за уборкой шла проверка от вышестоящих, что нас даже удивило)
В общем хотелось бы ещё раз выразить благодарность отелю и персоналу за чудесный отдых 🌺
2
Елена
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Разочарование. Старый, обшарпанный отель, по всей территории идёт стройка, скрежет металлоконструкций слушаешь утром, работает бетонный насос, покраска старой мебели за бассейном, пахнет лаком и краской, и канализацией. Потные рабочие спят на травке. Сервиса ноль. Завтраки посредственные, ужин предлагают в трёх ресторанах по меню, выбор маленький, если что/то дополнительно надо доплатить. Что больше всего удивило-ужин буфет всего 3 раза в недели, но мы платили полупансион. Ужинали в другом отеле. В барах у бассейна коктейли делают тяп-ляп (прошу прощения за сленг), но прайс удивляет. С комнатой более менее повезло. Уборка постоянно, чисто. Но чувствовался запах дыма. В номере нет розетки в ванной для фена, нет весов (все акцентирую- простите отель 5*). Косметика как будто разбавленная. Халаты махровые тяжелые, давно уже надо сменить. При заезде в отель при жаре 36 градусов даже воды не предложили. И много ещё всего негативного.
6
Savva V
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Уютный отель возле моря на JBR. Практически брат близнец отеля этой сети , но в Канкун Мексика. На этом сравнение заканчиваются. В номере темновато. Завтрак мягко говоря очень слабый, персонал неприветливый. В следующий раз однозначно воспользуюсь проживанием в другом отеле.
2
Максим В
Дата отзыва: 19 августа 2021
Добрый день!
Этот отзыв мог бы набрать 5 звёзд, но из за одной ситуации, которая испортила все я поставлю 1 звезду.
С 09 августа 2021 года по 19 августа 2021 года я вместе со своей семьёй отдыхали в отеле Ritz Carlton Dubai.
09 августа 2021 года мы приехали в отель. На стойке регистрации (reception) нас встретил сотрудник отеля Нур, и ещё один мужчина в пиджаке голубого цвета. Нур владеет русским языком. Диалог был на русском языке. Мы попытались оплатить отель одной суммой, однако мой банк не давал положительного ответа о том, что оплата успешно прошла, хотя на счёте имелось достаточное с запасом количество денег. После неоднократных попыток оплатить за отель сотрудник Нур обсудил данную проблему с другим мужчиной в голубом пиджаке на стойке регистрации и предложил разделить общую сумму и оплатить по частям. Первая часть и вторая часть денег успешно списались с моего банковского счёта. Никакой авторизации на эти суммы не накладывалось, то есть деньги ушли моментально с моего счета. От внесения депозита на счёт мы сразу отказались, так как привыкли платить сразу по счету. Единственное после оплаты мне не дали сразу никаких чеков, а пообещали отправить invoice на электронную почту.
Дальше был отдых, который на протяжении всего нашего пребывания в отеле нас всегда радовал. Весь персонал отеля дружелюбный, всегда спросят Как дела? Все очень вежливые. Чистый номер (у нас был номер 645 на 6-м этаже), уборка номера это просто космос. Полотенца и всё прочее меняется в номере 2 раза в день. В номере постоянно бутылочки с питьевой водой. Иногда мы наблюдали как room service делал интересные фигурки из полотенец. Спасибо за это Vinod он постоянно убирал наш номер, а также Кришна (Krishna), Мукеш (Mukesh) и Marth. Вы молодцы. Так держать! Большая благодарность фитнес тренеру Индире, которая в 1-й день нам провела небольшую экскурсию по отелю и рассказала про отель. Чистые бассейны, качественные лежаки, отличные полотенца. Бдительные lifeguard. Внимательные ребята, которые всегда откроют дверь и скажут:Welcome!!!)))
Вообщем много положительных моментов. Вся семья была в восторге от сервиса.
Однако один момент сразу перечеркнул все мнение об отеле, хотя я бы с радостью приехал ещё. Возможно из за некоторых сотрудников отеля падает репутация такого бренда, как Ritz-Carlton. Об этом ниже.
19 августа 2021 года мы по правилам отеля в 12:00 освободили номер. На стойке регистрации сдали свои карточки от номера и адаптеры от розеток.
На стойке регистрации в тот момент было 3 англоязычных сотрудника (2 женщины и 1 мужчина) и сотрудница по имени Ольга, которая владеет русским языком.
Мы очень удивились, когда сотрудник отеля на ресепшене предложил нам терминал для оплаты.
Я сразу сказал, что мы оплатили за отель всю сумму только двумя частями. Я сказал, что 09 августа 2021 года на стойке регистрации работал Нур и ещё другой мужчина в голубом пиджаке и попросил узнать у них об моем платеже. При этом я сразу же не отходя от стойки регистрации отеля связался со службой поддержки банка Тинькофф, где мне сообщили, что две операции по оплате прошли успешно и ни одна не значится в авторизации. Я сообщил об этом сотруднику Ольге. Ольга внимательно меня выслушала и сообщила информацию от меня мужчине в черном пиджаке, который был за стойкой регистрации (имя к сожалению не запомнил). Далее мне сказали, что Нур что то неправильно сделал и у них одна сумма из двух частей значится в авторизации и они ее не могут снять и предложили мне ещё раз оплатить))), так как если я оплачу в третий раз, то они снимут деньги, а та сумма, которая была оплачена 09 августа мне "вернётся" может быть через 14-30 дней))). Я в эти сказки давно не верю! Я ответил, что у меня деньги ушли со счета и ни одна сумма по информации моего банка Тинькофф не значится в авторизации, то есть с моей стороны условия все выполнены. Я считаю, что в этой ситуации должен разбираться сам отель и его сотрудники. Я направил в адрес отеля по электронной почте два документа от моего банка подтверждающие факт оплаты за услуги. Сотрудникам отеля на ресепшене я ответил, что во-первых у меня нет возможности повторно оплатить такую же сумму, так как сумма значительная и во-вторых мотивировал, что вины с моей стороны нет, так как предоставил доказательства факта оплаты и предоставил для прочтения сотруднику Ольге чат со службой поддержки банка. После этого чтобы не потерять деньги за ранее оплаченный трансфер из отеля в аэропорт было принято решение ехать. Вот так вот на нервах и психическом расстройстве закончился наш отдых в отеле Ritz-Carlton.
Думаю, что данная ситуация не позволительна для отеля такого уровня. В середине отдыха мы подходили на стойку регистрации и уточняли все ли в порядке по оплате. На тот момент нам сказали, что все в порядке и нет причин для беспокойства.
Уважаемый Jeroen Elmendorp !
Я очень надеюсь, что Вы разберётесь в этой ситуации. По моему глубокому убеждению подобная ситуация негативно влияет на репутацию отеля и отдельно взятые некомпетентные сотрудники не должны так поступать, тем более когда это касается денег. Я, как клиент со своей стороны выполнил условия проживания в отеле. У нашей семьи было желание приехать на следующий год, но теперь я наверное буду долго думать над другими Luxury отелями из компании Мэриотт.
С уважением, Максим П.
10
Серик Т
Дата отзыва: 14 июня 2021
В июне т.г. нам с семьей посчастливилось отдохнуть в отеле Ритс Карлтон GBR г. Дубай. Отель очень уютный, светлый, чистый. С отзвычивым и доброжелательным обслуживающим персоналом. Среди них особо хотелось бы отметить сотрудницу ресепшен по имени Акмоншак, которая свободно владеет несколькими иностранными языками. Своим добросовестным отношением к служебным обязанностям и готовностью помочь гостям отеля, она с первой же минуты завоевала наше доверие к себе. Благодаря именно таким чутким, вежливым и добродушным сотрудником, отели такого уровня становятся ещё более популярным и рейтинговым. Нам все понравилось. В следующем году снова хотим стать гостями этого отеля.
10
Saltanat Mukhanova
Дата отзыва: 09 июня 2021
Хочу отметить Neeraj шеф повар русской кухни в отеле The Ritz Carlton очень общительный ,весёлый ,его всегда хорошее настроение заряжает на весь день 😀 сырники с вареньем из голубики с наивкуснейшей сметаной-восхитительны 😋 Сервис и обслуживание на высшем уровне 👍 Очень радует когда персонал приветлив, доброжелателен и всегда улыбаются , шутят и это поднимает настроение , ведь это всё-таки отдых☀️
10
Dar
Дата отзыва: 28 мая 2021
Первое ,что я хотела бы отметить в отеле - это уборка номеров. Мой номер обслуживали Utnoor / Rao . На высшем уровне, идеальная чистота всегда. Уборка 2 раза в день, всегда чистые/сухие полотенца, добавлены капсулы кофе , полы и зеркала блестят. AMAZING SERVICE OF THE ROOM. 💯♥️
Второе , конечно же , зелёная территория отеля . - один из немногим отелей в Дубай. Бассейны , очень много lounge zone, у меня нет детей, но должна отметить, что детям тут точно было бы чем заняться, есть целая зона развлечений для деток, горки, бассейны И так далее .
Пляж. Очень хороший, большой, благоустроенный, частный. Рядом все водные виды развлечений .
Еда. Завтрак супер, шведский стол, на любой вкус. В отеле 6 ресторанов разной кухни. Все понравилось.
Отель 100 из 100 . При следующем посещении Дубай , я бы снова выбрала его.
2
katrinakad
Дата отзыва: 19 мая 2021
Так получилось,что в ритц за месяц съездили два раза .В первый визит остались довольны всем настолько ,что во вторую поездку в дубае,не задумываясь вернулись в отель ,и это было худшее решение .На данный момент мы ещё находимся тут,и я просто не понимаю ,что могло произойти с отелем за такой короткий промежуток времени .
Сервис отсутствует полностью ,в ресторанах можно сказать обслуживание отсутсвует ..со столов до последнего не убирают грязные тарелки,если нужно сервировать дополнительное место за столом,то не дозовешься ,не допросишься ..
Консьерж демонстративно игнорирует ,заставляют стоять напротив стойки и чего то ожидать,при этом якобы кому то звонит..
В баре на пляже ,тяжело купить напитки ,так как просто официанты /бармены не обращают внимание .
Такое ощущение,что мы находимся в низкосортном отеле все включено .
Это был второй и последний мой визит в отель.
Хочу отметить единственный плюс сервиса ,это безукоризненно качественный клининг в номерах .
8
Katerina O
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Про этот отель написано очень много. Но для того чтобы понимать куда вы едете нужно структурировать информацию. Итак: 1. Риц расположен в дорогом прибрежном районе Дубая - Джумейра. Все что находится там- изначально не бюджетно. Выйдя за пределы отеля сразу же попадаешь в начало торговой улочки. Много аптек, кафе, несколько палаток с сувенирами. В 20 мин ходьбы супермаркет и прочие блага. Вечером есть куда сходить. Но стоимость всего в 2-2,5 раза дороже чем в Москве. Средний ценник за ужин на 4 (2 взрослых 2 ребенка) 4-5 т.р.
2. Сам по себе отель не блещет новизной, но это не мешает ему быть добротным и уютным. Простая и понятная территория, удобное расположение ресторанов. (Их 6 или 7) Много зелени, и есть тень. Если не считать окружающие стройки ( они не мешают) то все хорошо.
3. Номера довольно просторные. Состоят из общей комнаты-спальни, Коридора, со встроенной гардеробной( в которой есть все необходимое, сейф, фен, гладильная доска, утюг, и прочие удобные мелочи), ванной комнаты (с прекрасной ванной), туалета, и душевого помещения. Спальная часть номера-ковер, что сильно спасает, потому что плитка ледяная. И ходить по ней босяком невозможно. В номере также кофеварка, чайник, посуда для чая, тв, стол, и прочее.
4. А вот дорога в номер из моря/бассейна это то еще испытание. В коридорах очень холодно. Ну можно представить себе ощущения: на улице 34-> в коридоре 22( это в лучшем случае). А если мокрый купальник, то это почти невыносимо. На мой взгляд это главный минус. ( хотя в Дубае везде в помещениях так. Перепад температур очень неприятный. Особенно для тех кто привык в теплой одежде заходить из холода в теплое помещение. Организм протестует.
5. Питание среднестатистическое. Завтраки: один ресторан, можно сидеть на улице или в зале ( температура 22-24 и кондиционер дует на посадочные места). Есть все необходимое: блинчики/вафли/нутелла/ рыба/сыры/ ягоды/фрукты, и прочее. Выбор не большой, но продукты качественные и свежие.
Ужины: рестораны аля карт. Только. Меню разное. Если не забронируешь заранее, можно никуда не попасть. В каждом есть что попробовать. Были во всех, кроме итальянского. Там всегда занято)
6. Бассейны и пляж. Бассейнов несколько. Классические. Максимальная глубина 120 см. Есть детские 2 бассейна. С тентом. Есть одна горка. Вода не подогревается...для апреля норм. Море и пляж прекрасны. Коралловый песок, чистое море, чистый пляж с обслуживанием. Везде приносят бесплатно воду в бутылках. (Кроме ужинов, там вода платно). Везде есть свободные лежаки.
7. Детям там скучно. Заняться нечем. Есть напольные шахматы и 2 мишени с луками. Все.
В общем если комбинировать отдых как мы( неделю в Риц, неделю в другом отеле), то вполне не плохо.
10
Раушан
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Здравствуйте! Мы отдыхали с мужем в этом отеле в конце ноября 2020 года.
Заселили нас очень быстро, сразу как мы прибыли в Отель. Номера очень уютные и светлые. Сама территория отеля большая, зелёная, ухоженная. Свой чистый пляж. На фоне высоток вокруг, этот Отель смотрится маленьким, но он один из совсем немногих у кого есть своя большая территория и там невероятно красиво. Хорошее расположение отеля. Напротив отеля есть McDonalds, куда мы бегали брать мороженку) есть рядом магазинчики продуктовые, как выходишь с отеля, повернёшь направо и можно гулять по живой улочке)
Питание - это отдельный и важный пункт для меня) Кормят очень вкусно. Разнообразно. Сейчас из за ситуации в мире с коронавирусом вы не сможете полноценно насладится фуршетом, и еду накладывают вам в тарелочки официанты, но это не помешает с удовольствием наслаждаться их вкусняшками)) есть рестораны А-ля карт, восточный, кажется Европа и азиатский, вот в этом азиатском вкуснейшая рыбка )
Познакомились с сотрудницей отеля - ИНДИРА. Хочется выразить благодарность ей особую, она нам очень помогала. Причём по любому вопросу) встречает как своих родственников (как у нас в Казахстане). По любому вопросу можно к ней обратиться, уверенна она всегда поможет)
10
Лариса Мамонова
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Незабываемый вечер в ресторане Splendido отеля Ritz-Carlton JBR. Настоящая итальянская кухня в сопровождении прекрасного и внимательного обслуживания в День Рождения! Вся атмосфера была просто невероятной. Персонал фантастический, а еда потрясающая. Огромное спасибо шеф-повару Франческо, который с любовью создаёт кулинарные шедевры. Если вы истинный ценитель итальянской аутентичной кухни, требовательны к обслуживанию в идеальной атмосфере, посетите Splendido, вы не будите разочарованы.
Спасибо команде и шеф-повару Франческо за то, что сделали этот вечер таким прекрасным!
2
VM
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Грязный, старый, вонючий отель. Глубокое заблуждение, что не существует плохих отелей Ritz.
Уставший отель, номер старый, воняет сыростью и бабкиным сундуком одновременно. Стены затерты и заляпаны.
Нам дали номер с шикарным видом на стройку в старом корпусе.
Приехали в отель после длительного перелёта, мариновали нас на стойке регистрации очень долго, в итоге дали номер в самом конце бесконечных коридоров.
Жалко денег и потраченного времени.
2
полина а
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Поставила оценку ужасно, тк абсолютно окончательно разочаровались с сервисом в этом отеле. При заселении, тк мы спросили (ранний заезд это было 5 утра) , возможно ли нам заселится рано и будем ли мы оплачивать, на что нам ответили «конечно,приезжайте, никаких оплат» , но на месте с нас взяли полную стоимость , просто за несколько часов. Мы это пропустили , хотя имеем карты лояльности этих Marriott Bonvoy и нам всегда шли на уступки. Но не в этот раз, как оказалось.
В отелях всегда кладётся депозит и берут кредитную карту на случай оплат дополнительных или сверх депозита.
За несколько дней до отъезда , у нас перестали работать карты , чтобы открыть номер. Детей в 11 ночи заставили бегать от одного крыла в другое ( расстояние приличное) , 4 раза , не попросив позвать родителей или объяснить им что-то . Когда они без сил уже пришли к нам и сказали, что устали. Мы подошли к менеджеру Mika A. Выяснить почему наших детей гоняют по отелю и гоняют детей и не разблокируют ключ , на что он ответил « У вас долг, пока не оплатите , я вас не пущу в номер» Ни в одной гостинице такого уровня , да и 3-х звёзд.никогда не слышали такого. Т.е. номер оплачен , а нас не пускают. Как??? О таких вещах надо предупреждать. Можно такие вопросы решать утром, днём, Звонком в номер, на телефон, на электронную почту, зачем тогда блокируют карту? Причём в спа и в барах нам говорили, что депозит закончился , оплатите на месте. Ок.
Пока не начался скандал и мы не оплатили , нам Дверь так и не открыли. Никаких извинений вообще не поступило , и ещё чз 3 дня, когда мы выезжали из управляющих никто не был в Курсе нашей ситуации.
Отдых был испорчен из-за просто отвратительного сервиса и глупого менеджера. Больше не мы , не наши друзья в этот Отель не поедут.
10
Виктория
Дата отзыва: 25 марта 2021
Спасибо за внимательное отношение к гостям ! Для отдыха с детьми очень достойное место ! Большая территория , хорошая береговая Линия , большой пляж , отличный детский клуб и детские бассейны .
Понравился
8
AlexKornveits
Дата отзыва: 24 марта 2021
Второй раз в Дубае и в этот раз выбрали для отдыха с семьей Ritz, выбор был сделан прежде всего из-за роскошной территории отеля, самой большой на всем пляже Jumeirah и в этом смысле отель уникален, такого огромного куска пляжа больше нет ни у кого, в прошлый раз мы были в соседнем Rixos, в котором лежаки ставят параллельно морю, чтобы больше влезло, здесь вы вольготно можете находится на приличном расстоянии от других гостей отеля, в пандемию это бесценно. На территории отеля много бассейнов, но нет ни одного нормального, глубокого бассейна для взрослых, это большой минус. Для детей есть несколько бассейнов разной степени глубины, а также есть горка. На пляже постоянно бесплатно приносят воду, за что спасибо. Мы были с двумя детьми, брали обычный номер, нам сказали, что поставить могут только одну дополнительную кровать по соображениям пожарной безопасности, в итоге мне пришлось спать на раскладушке, дети на одной полуторной кровати, жена на второй, двоим взрослым на ней бы было очень тесно. Когда приехали, нам не понравился номер и нам заменили на другой на первом этаже, за что большое спасибо. Что касается номера - он достаточно большой, но очень "уставший", вся мебель видала виды, в царапинах, далеко не новая, тоже самое заметно в некоторых общих зонах отеля. Вечером в ресторанах отеля не ели, хотя их там 7, поэтому про них ничего не могу сказать, кроме того что там супер дорого. Завтрак не порадовал, выбор маленький, очень удивило, что ужасно делали омлет и некоторые простейшие блюда, кроме того из-за пандемии на шведском столе ничего нельзя брать самому, а надо ждать пока тебе дадут, это создавало дополнительные очереди. Самым лучшим на завтраке были свежие ягоды, клубника, малина, ежевика, голубика в любом количестве в котором вы хотите, Это было очень кстати, большим плюсом также является наличие охотничьих соколов, которые охраняют территорию во время завтрака, отпугивая многочисленных ворон, это реальная забота о гостях. Старший сын неудачно прыгнул в бассейн и ушиб ногу, не мог ходить пару дней, отель нам очень помог со всеми возникшими проблемами. В целом если хотите жить на Джумейре стоит выбирать между Ritz и Rixos, наверно для отдыха с детьми лучше Ritz, а Rixos подойдет для взрослых.
10
Nurtau C
Дата отзыва: 12 марта 2021
Ужинал в ресторане Splendido , который находится в отеле Ритц Карлтон и хочу отметить высокий сервис этого места. Если вы приедете сюда , уверен никогда об этом не пожалеете. Отменная кухня , доброжелательные персонал , особенно хочу отметить человека по имени Azeem, а так же Joy. Ребята сделают ваш вечер незабываемым и обеспечат ваш отдых на самом высоком уровне. Приезжайте , точно будите довольны .
10
Shafran
Дата отзыва: 19 февраля 2021
Если нужен не только тюлений отдых, а хочется ещё и быть в центре города, но с собственным частным пляжем - это Ваш выбор. JBR с кафе, ресторанами и тд - в шаговой доступности. И в тоже время, это оазис с прекрасными ресторанами, невероятно романтической территорией (ночью все подсвечивается очень красиво) и 100% ощущением отпуска.
10
Алиса К
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Все очень понравилось, отдых превосходный! Отличные завтраки, тишина, красивая территория, прекрасный пляж, разнообразные рестораны. Жаль, на русском языке объясниться почти не с кем из персонала, когда возникают действительно важные вопросы в процессе проживания или с выбором блюд в ресторанах. А ведь в отеле много русскоязычных гостей. Хотя один раз девушка на выходе из отеля очень ловко попыталась помочь мне, общаясь посредством гугл-переводчика))) Конечно, это очень мило, но совсем не то, чего хотелось бы... Однако, при заезде и выезде мне повезло, и бесподобная Акмоншак на прекрасном русском в миг все организовала. Спасибо!
10
Татьяна
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Огромная благодарность всей команде The Ritz-Carlton! В этом отеле мы с семьей отдыхаем не первый раз. Хочется отметить отзывчивость и доброе отношение к гостям. Территория, рестораны, обслуживание- все на высоком уровне. Особенная благодарность Акмоншак
из рицепшина, за помощь во всех вопросах, и за наш незабываемый День Влюблённых🙏❤️
10
Михаил С
Дата отзыва: 18 января 2021
отдыхаю здесь в данный момент все нравится море и персонал .Очень нравится ходить на Йогу отдельно бы хотел отметить тренера по Йоге Индиру все понятно объясняет и помогает о чем бы я ее непопросил. Спасибо большое Индира
10
Mike
Дата отзыва: 09 января 2021
Thanjs a lot for great drinks from Rasmika!!!
Спасибо за хорошие коктейли!!!! Всегда веселый бармен! Готовит с настроением! Отлично проводили время перед ужином в баре на пляже
Спасибо большое, Rasmika
2
Sofia199515
Дата отзыва: 08 января 2021
Пишу этот отзыв, потому что просто невозможно это все терпеть. Начну с самого начала: забронировали отель на месяц, Слава богу не на 2 как говорил муж! Бронировали семейный номер, потому что ехали с маленьким ребёнком 2 месяца ( не приезжайте сюда с маленькими детками, практически нет нигде спусков для колясок) нам дали 2 одинаковых номера , закрыли дверь и сказали вот вам семейный номер, хотя картинки номера на букинге очень отличаются от реальной картины! Номер нам дали для инвалидов, не предупредив, не проинформировав , просто так решили и все и извиняться не стали! Несмотря на то, что я заранее писала и просила дать нам хороший номер , просила, потому что маленький ребёнок, чтобы дали тихий номер! А в итоге номер для инвалидов напротив лифта естественно всю ночь все бегают, хлопают дверями и ребёнок не спит. Я подходила несколько раз на ресепшен , получала ответ номеров нет , может потом будут , может через пару дней. Причём я подходила и звонила несколько раз!
Теперь про завтраки ! Пришли в 10:30 на завтрак, простояли у входа час в очереди ! Пришли в 7 на завтрак , бегала искала никого нет на станциях, заказала кофе, несли час, подошла ещё раз, там уже другой официант ! В итоге никто не знает , не слышал ничего . Просто отвратительный сервис ! Я такого не ожидала ! Хочется просто собрать вещи и бежать отсюда ! Спасибо за испорченный отдых и настроение ! Никогда в жизни не думала, что попаду в такой Риц карлтон! Я очень прошу генерального менеджера обратить внимание на работу сотрудников ! Отвратительное отношение и подход к гостям, тем более , что к гостям long stay.
10
Vladimir N
Дата отзыва: 25 декабря 2020
Отличный отель. Хороший приватный пляж. Отличные завтраки. Предприняты все меры по сан-эпид режиму. На высоте охрана территории. Хотим выразить благодарность русскоговорящим девочкам на ресепшен- Indira и Akmonshak. Девочки услужливые, вежливые, стараются помочь с решением вопросов.
10
Юлия Т
Дата отзыва: 12 декабря 2020
Отдыхали с сыном в этом прекрасном отеле . Очень хорошее расположение, частный пляж и чистейшее море, огромный выбор бассейнов на любой вкус. Не хотели уезжать, все по высшему разряду, персонал очень учтив, отличное обслуживание. Отдельная благодарность Индире, помогла нашей семье, спасибо большое! Всем советуем данный отель! Вернёмся обязательно!
10
Anastasia B
Дата отзыва: 10 декабря 2020
Замечательная еда, приятная атмосфера, гостеприимный персонал! Я была тут с компанией друзей, все заказали разные блюда и все остались довольны. Из многих ресторанов в Дубай, этот пожалуй стал одним из моих любимых ❣️
10
Marina M
Дата отзыва: 05 декабря 2020
Ребята от всей души хотим сказать вам спасибо и мы обязательно вернёмся с детьми!! Индира наш замечательный помощник и прекрасная девушка , во всем нам помогала - круглосуточно на связи - решала любые вопросы, будь то резервация в ресторанах (в которых обычно сложно попасть в тот же день) или другие вопросы. Отель замечательный, построен в колониальном стиле, островок домашнего уюта и высокого сервиса среди небоскрёбов. Расположение 10 , рестораны вкуснейшие что в принципе достаточная редкость в Дубаи! Много где красиво, атмосферно, шикарно но еда по факту так себе. Ребята из «Амасена» - вы супер! Вообще нет ни одной претензии или недовольства, европейский менеджмент и сервис. Один крошечный нюанс - обновить мебель на пляже, но там как раз обновляли бар у пляжа, думаем и ну пляже тоже скоро 👍
10
Жания Бельгибаева
Дата отзыва: 02 декабря 2020
Потрясающий отель! Отдыхали там во 2 раз!
Хочу отметить единственного русско говорящего сотрудника Индиру, которая помогла нам в очень трудной ситуации. В последний день нашего пребывания мой ребенок упал и сломал ногу. Скорая помощь нам не помогла. В итоге Индира поехала с нами в городскую клинику, сопровождала, помогала, переводила, была рядом. Побольше таких заботливых, добрых сотрудников!
10
Лена И
Дата отзыва: 27 ноября 2020
Мы отдыхали в этом отёле в ноябре 2020 года. Прекрасная ухоженная территория, красивые номера. Прекрасная Уборка номеров- Hakim убирал наш номер каждый день и делал игрушки из полотенец для нашего ребёнка-это очень приятный знак внимания от персонала. Спасибо.
10
Алина
Дата отзыва: 20 ноября 2020
Провели 9 прекрасных дней в ритц карлтон Дубай. Отличная территория, большой пляж - места предостаточно. Море - спокойное, тёплое, порой бывает чуть мутное. Плавательная зона обширная. Персонал на пляже заботливый. Отдыхали с малышом 1,5 года. Для него отель отлично подошёл.
Великолепная подборка ресторанов на любой вкус (по программе полупансион). Местоположение отеля выигрышное, если хотите совмещать прогулки по променадам и шумным улочкам с ресторанами и молами со спокойным отдыхом на пляже.
Но главная фишка ритца - это персонал, который искренне приветствует вас от первого входа в отель и далее на каждом этапе вашего отдыха. Скажем отдельное Спасибо Yvonnes и Ahmed, которые очень заботливо и терпеливо решали нашу несостыковку в брони (по вине агентства) при заселении. И, конечно, полностью насладиться гостеприимством Ритца можно только познакомившись с Индирой - не беспокойтесь, она вас сама найдёт как только у вас возникнет какой-либо вопрос. Индира помогала нам советами и делами, и всегда на высшем уровне, держа нас в курсе. Огромное Спасибо Индире, она сделала наш отдых беззаботным и оттого абсолютно незабываемым. Теперь мы точно вернёмся в The Ritz-Carlton Dubai.
10
Indira O
Дата отзыва: 18 ноября 2020
Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле впервые и остались очень довольны! Погода была шикарной. Нам сделали апгрейд и дали номера с видом на море. Уборка была каждый день, номера просторные, светлые, территория большая и ухоженная. Персонал очень внимательный и вежливый. Особенно хотелось бы отметить Индиру и Артура, очень исполнительные и ответственные и быстро реагировали на все просьбы. Спасибо большое за чудесный отдых!
ps Очень дорогие напитки в отеле.
10
OlgaIssa
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Если ещё сомневаетесь ехать или нет в этот отель, однозначно ДА. Тоже читала много отзывов, но ни один отрицательный не подтвердился! Пройдёмся по пунктам: 1. Персонал. Все ребята очень вежливые. Особенно хочу отметить Индиру и Артура на ресепшн. Они нам помогали во всём! За все наши года путешествий, в том числе и Дубай лучшие. Люди, которые выполняют свою работу от души! Всегда были на связи, любой вопрос решался мгновенно, помогли даже в сложной ситуации в городе. Прям вот огромное уважение вызывают такие люди ❤️. 2. Пляж самый просторный и шикарный, море чистое. Лежаков всегда хватало. Рада, что не поехали в Риксос (муравейник одним словом там). 3. Территория. Огромная, зелёная, красивая. Летают попугайчики зелёные 😍. Вид из отеля на море, колесо обозрения. 4.Еда. Затраки отличные, на любой вкус. Яйца во всех видах), сосиски, колбасы, рыба, сыры, драники, овощи гриль, мюсли, греческий йогурт, заправки в виде различных орешков, суперфудов,несколько видов хлеба, круасаны, мафины, ягоды, фрукты, кофе, чай, молоко, фрэши и т.д. Есть блюда индийской кухни для любителей остренького. Для детей есть каши, йогурты, сухие завтраки. В ресторанах тоже очень вкусно готовят. Мы побывали во всех. Огромные порции в ресторане Ла бэй. По приезду именно в нем мы обедали и не смогли съесть порции)). Очень понравился итальянский ресторан. 5. Номера. У нас был номер делюкс на 3 этаже. Отдыхали с 2 детьми 9 и 11 лет, в номер были две огромные кровати, места хватило всем. Кровати очень удобные. Убирали чисто каждый день. Всё Легко управляется с планшета: свет, шторы, кондиционер. 6. Расположение отеля. Очень удачное, рядом куча ресторанчиков, магазинов, супермаркетов, Марина Молл, красивая набережная с яхтами, прокат велосипедов, самокатов. Ritz Carlton one love ❤️.
10
Laura
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Хочу поблагодарить персонал Ritz Carlotn за сервис и помощь. Второй раз отдыхаем с семьей здесь, и в этом году остались наилучшие впечатления, встретила нас девушка Индира, которая с самого нашего появления у дверей гостиницы, сопровождала и помогала нам. Более того, мы обращались к Индире по любым вопросам: от бронирования нам столика в ресторане до аренды машины, а также хотелось бы отметить работу консьержа, Артура, который также помог нам подобрать машину и оформить все очень быстро.
Вы сделали наш отдых лучше :)
10
Lev Miller
Дата отзыва: 12 ноября 2020
Отличный отель. Собственно имя отеля говорит само за себя.
Весь спектр услуг работает и оказан, даже не смотря на такое время. Везде находятся дезинфекторы. Очень услужливый и вежливый персонал. Рекомендую.
10
Герасимович Владислав
Дата отзыва: 11 ноября 2020
Отель на 5 балов. На текущий момент мы прожили 5 дней из 9 дней и нам очень все нравится. Наш состав я с супругой и четверо детей. Персонал отеля отзывчив, все что Вам потребуется сразу же выполнят. В отеле есть рускоязычные сотрудники, которые вам помогут. Очень понравились завтраки, очень понравилась система полупансион, вы можете ужин менять на обед и наоборот. Понравился итальянский ресторан, с отличным выбором блюд и обслуживанием персонала. Мне понравилась паста с креветками хорошей винной картой. Мы выбрали Антинори благодаря профессору Азиму. Он был очень вежлив и подсказал нам выбор.
Мы обязательно сюда вернёмся
Hotel for 5 balls. At the moment, we have lived 5 days out of 9 days and we really like everything. Our composition is me with my wife and four children. The hotel staff is helpful, everything you need will be done immediately. The hotel has a Russian-speaking staff to help you. I liked the breakfasts very much, I really liked the half board system, you can change your dinner for lunch and vice versa. Loved the Italian restaurant with excellent food choices and staff service. I liked the shrimp pasta with a good wine list. We chose Antinori thanks to Professor Azim. He was very polite and gave us a choice.
we will definitely come back here
10
Zaure
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Очень, очень вкусно готовят в итальянском ресторане Splendido, уже второй раз приходим ужинать и восхищаемся изумительными, изысканными блюдами. Отдельное спасибо официанту Professor за обслуживание, за участие и предложение в выборе блюд, очень вежливый, приятный и оперативный в работе!
10
Александра К
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Azeem professor , гостеприимство на высшем уровне . Отличная кухня!!!! Прекрасное , красивое месторасположение . Супер ! Классная музыка , ресторан с отличным сервисом . Есть детское меню с выбором блюд !
10
Arujan
Дата отзыва: 28 октября 2020
Хочу сказать большое спасибо шеф повару итальянского ресторана Splendido, все очень было вкусно, особенно брускетта и моцарелла (горячие блюдо и десерт также), и отдельное спасибо Pankaj за его обслуживание, все было супер!!!
10
Aaa
Дата отзыва: 18 октября 2020
Очень понравился отель. В первый день на ресепшене нас встретила Индира. Она была очень приветлива и с радостью рассказала все об отеле, показала все рестораны, рассказала все нюансы. Она была на связи с нами 24/7, была всегда рада нам помочь. Отдельная благодарность Индире от 2ух семей. Также хочу отметить хаус кипинг, а именно молодого человека по имени Хуссейн. Также бал всегда приветлив, номер всегда был чистый, белье свежее. В общем понравился наш отдых в Ритц Карлтон. В ресторанах еда была всегда вкусная, официанты и повара всегда были улыбчивыми и оперативными. Ещё хочу отметить, работников на пляже, которые приносят полотенца и воду. Нас всегда обслуживал русскоговорящий парень, к сожалению имя не запомнили. Очень рекомендую Ritz Carlton JBR. 👍
8
дилара
Дата отзыва: 16 октября 2020
Ездили в этот отель осенью этого года,отель понравился.Очень дружелюбный и отзывчивый персонал всегда улыбаются и здороваются,особенно хочу поблагодарить девушку Индиру за ее помощь и отзывчивость.В номерах убирают каждый день все чисто и аккуратно.Есть три разных ресторана для ужина:арабский,азиатскйи и итальянский,все очень вкусно и разнообразно,но единственный минус меню завтрака не меняется и спустя 7 дней начинает надоедать.Пляж частный,чистый ,удобные шезлонги как для большой семьи Не очень понравилось,что воду выдают в 0,5 пластиковых бутылок из-за этого приходиться расходовать 10 бутылок в день,по моему мнению лучше выдавать лучше в бутылках большего объема или установить фильтр в номера это было бы удобнее.Отличное расположение,недалеко есть магазин,аптека,много кафе,есть где прогуляется.
10
aray s
Дата отзыва: 10 октября 2020
Отель хорошего сервиса😍, особенно девушка с ресепшна (Индира очень внимательная , отзывчивая) админ Спа Акмоншак и официантка Лорейн . Индивидуальный подход каждому 🙏🏻 Спасибо за шикарный отдых в шикарном отеле!
10
Мөлдір Ә
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Нам очень все понравилось. Mahmoud отличный сотрудник!!! Все вкусно) обслуживание на высоком уровне. Приятная атмосфера. Официанты доброжелательные! Еще раз придем обязательно. Всем советуем! Приходите!
6
Tolkyn S
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Всегда считалось что Ritz Carlton отель высшего уровня но оказалось что нет . У нас был пакет завтрак ужин
Начнём с завтрака каждый день это одинаковый шведский стол приходится просить каждое , воду , сок , сыр и хлеб пока не попросишь не дадут . Разнообразия никакого все 10 дней только один вид булочки.
Что касательно ужина , вам дают выбрать из меню только 3 тарелки из 3/4 позиций это либо первое либо закуска
1 горячее блюдо и один десерт , что то поменять не получится за это нужно снова же платить Также касательно напитков на ужин даже вода платная . Больше сюда не вернёмся
4
Elena Musatova
Дата отзыва: 19 января 2020
Приехали семьей с детьми, одному из которых не было 3-х лет. Номер был высокой категории-Family suite плюс второй double, HB. Из положительного только Ritz Kids - хорошая детская комната, детский бассейн с тёплой водой, в ресторанах есть детские супы. В остальном ужас!
1. Поселили прямо под стройкой. Вышли на балкон, думали туман, оказалось строительная пыль. Про шум от стройки небоскрёба я молчу. И это с маленьким ребёнком.
2. На просьбу поменять номер сначала предложили с доплатой 27 тыс $, потом 13 тыс $. После того, как топнула ногой поменяли номер, но не сразу. В итоге со стройкой прожили 5 дней из 16.
3. Рестораны откровенно сильно слабые. Все. Нормальными были только завтраки. В остальном пара-тройка блюд в каждом ресторане, которые можно было есть
4. В номерах все удивительно неудобно
* При открывании двери на балкон автоматически включается кондиционер. То есть невозможно спать без кондиционера с открытыми окнами
*нет ночника индивидуального у кровати. Хочешь читать - включается освещение над двумя кроватями
* зеркало для мейка на уровне груди - сидя оно оказывается выше головы, стоя можно только в забавной позе красится
Ну и так далее до бесконечности
4. Там 2 крыла - одно старое (куда нас изначально поселили) и второе после ремонта (куда мы потом переехали). Ощущение, что 2 разных гостиницы. Даже территория перед ними разная. Территория к слову сказать не сильно зелёная, вся как будто общипанная, гулять негде.
5. И под конец проблема с деньгами - при счете в 12 тыс дирх. с меня сняли 22 тыс. При чем снимать деньги стали прямо перед нашим выездом. У них что то произошло с системой, и отель стал списывать с нас деньги за завтраки. И таким образом без предупреждения 9-го, 10-го, 12-го с меня списали соответственно 6 тыс, 7 тыс и 5 тыс. я после первого несанкционированного списания пошла разбираться. Заверили, что сори сто раз, больше не будут. Ну а дальше больше... я не могла этот процесс остановить
6. При выселении не могли долго дождаться счёт - они его готовили без преувеличения 40 мин
В общем ужас! Никогда больше
10
Dariya K
Дата отзыва: 06 января 2020
Каждый год приезжаем в этот элитный отель «The Ritz-Carlton». Нам очень нравится. Всё на высшем уровне. Отель обеспечивает все условия для незабываемого и приятного отдыха.
Кухня в ресторанах разнообразная и очень вкусная. На пляже чаще ходили в ресторан «Gulf Pavilion» - очень вкусные горячие блюда, салаты, десерты, всё... даже подружились с персоналом.
В целом, весь персонал в отеле очень вежливый и угадывает твои пожелания. Каждый день в номере свежие цветы, на ночь на подушке комплименты, лепестки роз на кровати. Так красиво и приятно!
Всем рекомендую, не пожалеете.
Я даже ночью встала, почитала «Тахажуд» намаз, чтобы Всевышний Аллах дал моим родным, близким, друзьям получить такое наслаждение как отдых на море в отеле «The Ritz-Carlton» в Дубай.
6
Елена
Дата отзыва: 01 декабря 2019
Десять лет назад были в Атлантисе..Увидев отель Риц-Карлтон, влюбилась в него и все эти годы мечтала о нем ....Этим летом , в июле, решили отметить день рождения мужа в этом отеле . Понимаю, июль месяц - не курортный сезон .. В принципе неплохо; пляж ухожен, персонал вежлив, чистота, еда хорошая, даже специально было приготовлено блюдо для меня. И день рождение остался не без внимания со стороны отеля: цветы в номер, шампанское, фрукты лепестки роз на кровати, празднично накрыт стол в ресторане . За это большое спасибо !
Но главное не в этом , осадок до сих пор .
Поселили нас в номер специально оборудованный для инвалидов , не приятно !!! ( причём загрузка отеля в не сезон , сами понимаете какая )
Ну а самое главное ( в стране , где с воровством очень строго) прямо из номера было украдено 2 вещи : новая Диоровская пудра и подводка . Два дня мы ходили на рецепшен с просьбой разобраться , но безрезультатно .... Потом нам красиво и корректно ответили : ищите у себя в сумочке ))) Честно, я в шоке до сих пор , спустя полгода .. Ни в одной стране мира, ни в одном отеле такого не было ..
10
Vitaliy
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Были в отеле в конце октября - начале ноября. Всё понравилось: расположение, персонал, еда, пляж. На завтраки все вроде бы одинаково, но большой выбор! Нам повезло - работал по вечерам центральный ресторан - выбор большой и разные кухни! Персонал - доброжелательный и вежливый. Пляж чистый, достаточное количество лежаков. Стройки отдыхать не мешали. Вообщем - рекомендую!
6
Юлия К
Дата отзыва: 28 октября 2019
Останавливались в этом отеле с семьей, на неделю, после отдыха в Аль насим. Конечно, волей не волей начинаешь сравнивать . И тут отель проиграл )
в целом.., номера убирали во время . Есть свой пляж не маленький, но в связи с боковой стройкой - половина лежаков не пригодны для использования. Из за этого мест мало. На бассейне вообще битком. Еду на пляж не приносят. Вода не прозрачная. Рядом станции скутеров, яхт... и масло их приплывает к берегу. Так же пляж проходной. Рядом есть и общественный... по берегу могут гулять разные люди, с города либо же с других отелей. Фрукты в номер не доставляли . При выезде: ВНИМАНИЕ! Повесили на нас лишний счёт. Долго разбирались.. чека с ресторана подписанного не было, а в системе забит . В итоге, все в порядке сказали и убрали. Так что проверяйте внимательно свои чеки при выезде📍❗️
Ужинали в итальянском ресторане Сплендидо. Отвратительное обслуживание , 10 раз просили тарелки. 20 минут после посадки ждали официанта. Учесть то , что там мало посадочных мест . Еду несли 1 час 30 минут!!! Еда , обычная . Никакого впечатления не произвела.
На завтрак сидишь в очереди. Меня вот интересует а если все выйдут ? Куда они садить будут людей. Мало мест посадочных. Еда всегда одна и та же. Выбрать есть из чего.
2
нина
Дата отзыва: 21 октября 2019
не соответствует цена качество.пляж отвратительный грязный и не приватный.семейный отель )не соответствует заявленной стоимости не советую,завтрак обычный со столов не убирают вовремя сидишь с тарелками
10
Glushkov
Дата отзыва: 15 октября 2019
Идеально все:
1. Расположение - самая нелюдная часть Джумейры.
2. Пляж. Чистый, полно лежаков, море чистое, охрана гоняет чужих.
3. Номера. Хорошие, с учетом того, что отель строился 20 лет назад. Шумоизоляция идеальная.
4. Персонал. Любой сотрудник готов решить твой вопрос, даже если это уборщик.
5. Кухня. Любое блюдо на 5. Они даже с яичницей на завтраке нянчатся.
6. Территория. Отель всего 6 этажей, гостей мало, территория большая. Места очень много, никто никому не мешает.
10
Marinamerfi
Дата отзыва: 25 июля 2019
Отель без минусов. Он шикарен. Номер отличный. Есть все , что нужно . Завтрак разнообразный. Помимо всяких арбузов и дынь, и мангустины, клубника, ежевика, голубика и тд. В ресторанах при отеле все очень-очень вкусно. Дорого , конечно. Но самое главное ( а это проблема сейчас в Эмиратах) приходишь на пляж и всегда сводные лежаки на пляже в любое время. Сейчас это ценно. Спокойствие и уют.
2
Elena
Дата отзыва: 26 июня 2019
Отдыхала в данном отеле с 12.06.19 по 21.0619, в номере 516. Допустила огромную ошибку: оставила отзыв до его завершения. До 15.06.19 отель соответствовал всем требованиям рейтинга. После того как я оставила положительный отзыв (15.06.19) и об этом узнал обслуживающий персонал отеля, стали происходить странные метаморфозы: цветы в номере больше не появлялись, забывали включать кондиционер после уборки, а самое главное в Итальянском ресторане начались приписки и недостачи блюд.
Т.е есть меню Аперитив, в него входит 1 бокал коктейля и закуски (3 маленьких бутербродика), стоит это меню 55 дирхам (с 17 до 19 часов). Все хотела попасть на данное мероприятие , и вот долгожданное событие. При первом заказе вам действительно принесут коктейль и закуски, а вот уже при заказе 2 и 3 бокалов закусок не ждите (их с любовью приготовит повар, их поднесут к вашему столу и демонстративно отнесут в подсобку, и по всей вероятности обслуживающий персонал их съест с аппетитом, но не вы), хотя за 1,2,3 вы заплатите в полном размере 55 дирхам (1000,00 руб ) за каждый. Но это еще не все. После посещения данного ресторана не забудьте проверить, а то ли количество блюд и по той ли стоимости вам выставили счет. Как я уже сказала, я заказала 3 бокала, но в счете стояла сумма 4*55=220 дирхам, т.е. мне в счет добавили еще один бокал, который я не заказывала. На кануне выезда обязательно закажите баланс номера, что убедиться , что все расходы были действительно совершены вами. У меня на протяжении 6 дней доначисляли по 93 дирхама за НB, которые уже были включены в стоимость моего тура (198 000,00 на одного человека на 9 дней). Мне потребовалось 40 минут, чтобы урегулировать данный вопрос и доначисления были исключены из моего счет. По приезду с отдыха, ко мне пришел "Вопросник" от отеля, в котором подробно я описала всю неприятную ситуацию, которая со мной произошла, в ответ я получила Ответ, который напоминал очередной плювок в спину, в котором говорилось, что Турист (я) сама во всем виновата (сама не донесла блюдо, сама доначислила себе 1 бокал, и еще возмущаюсь...) Итог, если вы хотите действительно без проблем отдохнуть в данном отеле, то необходимо учесть следующее: платим 200 000,00 и более; берем с собой бухгалтера, который будет учитывать все ваши расходы, а потом их сверять; берем юриста, который будет объяснять, что если в блюдо входит напиток и закуска, то при заказе это же блюда второй раз также необходимо принести Туристу и напиток и закуски; а если у вас все таки останутся неприятные чувства об отдыхе , не рассчитывайте , что все недочеты, которые вы укажите в "Опроснике" примут во внимание, вам ответит тот же сотрудник, который вам нахамил, и он сделает это еще раз. Общее впечатление об отеле -- красивое восковое яблоко, гнилое внутри. Надеюсь мой отзыв, поможет кому-то принять верное решение в выборе отеля для своего отдыха. PS. Я поужинала в этом Итальянском ресторане (Сплендидо) 17.06.19 на 400 дирхам, и чек не проверила, учитывая что при посещении Аперитива мне "накрутили" к счету 35 % , остается только улыбаться )))))) в тот момент я просто отдыхала, и зря.......55 дирхам после разборок из счета у меня убрали))))
10
Helena
Дата отзыва: 15 июня 2019
Посещаю Дубай впервые! Коллеги и знакомые настоятельно рекомендовали остановиться в Ритц. Да, отель превосходный! Начиная со встречи гостя и пребывания в нем. На рецепшн есть русскоговорящий персонал (круглосуточно). В ресторанах также есть русскоговорящие официанты! Если вы не владеете языком, как я))), то вам это не помешает насладиться отдыхом! Обслуживание персоналом просто на высшем уровне (вас не побеспокоят, но сделают все как вы хотите, такое ощущение, что читают ваши мысли и желания) Мой номер 516 (ещё отдыхаю) вид на залив, северная сторона и это прекрасно! Да, рядом стройка, но ОАЭ это сплошная стройка! Самое удивительное, что она не мешает, шумоизоляция прекрасная, у бассейна водопад, и ещё поют птицы!!! Уборка в номере 2 раза в день, живые цветы и презенты))). Уходишь на море, возвращаешься, все убрано и живые цветы вас ждут, вечером приходишь : шторы прикрыты , в номере свежо и прохладно! Повара готовят вкусно, ягнёнок просто таял во рту))). Хотелось написать кратко и по существу, не получается! Отель подходит для любого отдыха : как с детьми, так и без. Для детей: детская комната, детская площадка, детский бассейн под навесом, детское меня (каши, йогурты, мюсли, супы) для взрослых 5 ресторанов (2 международная кухня, 1 средиземноморская, 1 итальянская, 1 пан-азиатская) имеется собственный пляж, на нем постоянное присутствие спасателей и охраны. Сотрудники растелят вам полотенце на лежаке, принесут бокс , в нем вода и лёд, предложат защитный крем 15, 35, 50 степень защиты. По уходу за вами все уберут. Недостатков не обнаружила. Вечером надо выйти в город, район также красивый
6
Екатерина Р
Дата отзыва: 19 мая 2019
Выбирали лучший отель в Районе JBR/Dubai Marina. По рейтингам выбор пал на Риц. Как лучший отель в этом месте. Но разочарование было очень сильным. 2BR suite был не то что рядом со стройкой, я вот прямо на самой стройке. Переселили в нехудший номер, но конечно же с доплатой по тарифу и без тени извинений/смущения. В новом номере было всё отлично. Только не было холодной воды. Холодной воды не было 10 дней. А была горячая вода, или кипяток. Каждый день кондиционер проливал на пол несколько литров воды, хаускипинг всё исправлял, а на следующий день всё повторялось. Лифт: карты номера и кнопки работают через два раза на третий.
Общий вывод. Замечательный район, больше всего понравился для семейного отдыха в Дубае. И просто старый уставший отель, старающийся хоть немного соответствовать. В ТВ очень нехватало 1ТВ; попытка пояснить инженеру, как настроить и какой канал вынесламозг всем участникам дискуссии.
10
Татьяна Ф
Дата отзыва: 02 апреля 2019
В феврале мы с семьей посетили Дубай!!! Были очень впечатлены приемом ! Отель прекрасный, обслуживание на пять с плюсом - уборка, завтраки , улыбчивый персонал , постоянно интересуются всем ли мы довольны!Каждый день в номерах живые цветы и всякие вкусняшки))) море конечно было холодновато, но на территории отеля несколько бассейнов , включая и детский с горкой и водопадом!!! На территории отеля много растительности, мест для развлечений!!!
8
Dv_Alexey
Дата отзыва: 30 марта 2019
Отель удачно расположен недалёко от пешеходного променада в Дубай Марина. Идеальное обслуживание и персонал. Однако с двух сторон от отеля идёт стройка. Звуки отбывных молотков весь день разносятся у бассейна, в который сильный ветер приносит строительный мусор. На пляже отеля не многолюдно, в отличие от прилегающих по соседству отелей меньшей ценовой категории. Если будете останавливаться - берите клубный номер: достойные завтраки и в любое время дня можно попросить бокал просеко.
10
IULIIA137
Дата отзыва: 29 марта 2019
Март 2019. Несколько лет подряд я приезжаю весной в Дубай , люблю очень район Джумейра бич. Все в пешей доступности: набережная, магазинчики, рестораны, марина молл, для детей масса развлечений.. и всегда очень хотелось остановиться в этом отеле.. ( но сравнив цену с другими пятерками в этом районе, опять обходила ritz-Carlton стороной). В этом году решила : попробую:))))).
Ну и все!!!!! Мы все влюбились в этот Отель! Здесь все построено для удобства отдыхающих.. любая просьба выполняется мгновенно. Room service ( 208—209 rooms ) выше похвал: Уборка в номере 2 раза в день, очень качественно, все детали продуманы. Живые цветы в номере всегда свежие, ни разу не пришлось просить пополнить шампуни и воду . Ни разу не пришлось обратиться с просьбой : всегда на месте было все необходимое! Фрукты, сладости, сюрпризы, звери из полотенцев и просто мелкие игрушки для малышей! Обслуживание началось даже задолго до нашего приезда в Отель ( когда позвонила Екатерина и попросила рассказать о наших желаниях и требованиях к отелю!!!!), это было очень неожиданно . Очень достойные завтраки.
Рядом с отелем есть стройки, нам они не мешали : ночью - тишина ( мы спим с открытым балконом), днём у бассейна водопады и фонтаны заглушают звуки стройки, а Окна очень герметичны и звуки не пропускают.
В отеле два крыла, одно только для взрослых, второе для семей с детьми. Зоны бассейнов тоже разделены. В детском бассейне есть водяная горка , много спасателей . Есть детский клуб : мы пользовались отделением для детей постарше (5,6,7,9 лет), для совсем маленьких предусмотрены няни.
Пляж . Лежаки расставлены на комфортном расстоянии , между ними около 5 -7 метров , отельный пляж достаточно протяженный и лежаков всегда в избытке ( в любой линии). У бассейна тоже всегда находились свободные лежаки, персонал четко следит , если клиенты уходят, полотенца тут же меняют на свежие..
вообщем : я не ожидала такого уровня сервиса...
огромное спасибо за отдых!!!
Для сравнения цены на услуги : мороженое в отеле у бассейна 25 дирхам, на улице с играми и плясками 20, мороженое на улице 15
10
Alexander P
Дата отзыва: 04 марта 2019
Прекрасный отель, отличная территория, великолепные рестораны.
Мы приехали в Дубай на отдых в первы раз и это здорово!
Есть с чем сравнить, но это время года, пожалуй лучшее место.
В первый же день к нам подошли из сервисной службы, поинтересовались - все ли у нас хорошо, нужны ли нам дополнительные услуги и прочее... Jafar Sam, наш сервисмен, принес живые цветы, окружил заботой и вниманием!
Ну что сказать - просто великолепно!
10
Ирина М
Дата отзыва: 18 февраля 2019
Низкоэтажное строение, обширная территория, по назону прыгают птички, шумит океан.. пляжная линия чистейшая, широкая, красивая. Номер классический, с элементами красного дерева, ванна veleroy and both поможет вам расслабиться после насыщенного дня.. спокойно, тихо, кровать: втопаешь в белоснежных простынях и проваливаешься в глубокий сон. На фоне высоток Дубая, этот отель просто жемчужина
10
Katherine
Дата отзыва: 21 января 2019
Великолепный отель высокого класса. Очень внимательный персонал, чудесная территория. Мне нравится дизайн отеля, хорошая зона возле бассейна. Пляж нормальный.
В целом что тут описывать - это Ritz и он свое оправдывает. На это имя можно спокойно положится.
Что заслуживает отдельного внимания так это рестораны, завтраки и бранчи - просто выше всяких похвал. В Дубай в хороших гостиницах везде хорошие бранчи/ланчи, но в Ritz что-то такое есть особенно хорошее.
Рестораны в отеле потрясающие. Мой любимый - мароканский с шатрами/диванами, просто арабская сказка какая-то.
10
Татуана
Дата отзыва: 14 декабря 2018
Дубай посещали во второй раз. Обычно в одну и ту же страну дважды не ездим, но по желанию сына и внучки изменили своим принципам. Выбор пал на отель Ritz Carlton( по совету туроператора “Питертур” )
У нас был ранний прилёт, в отеле оказались около 8 утра, опасались, что будем ждать заселения до 15:00, но, были приятно удивлены, когда сразу получили один из двух номеров. У нас были забронированы два семейных номера, каждый с отдельным входом, но можно было закрыть дверь общего коридора и открыть двери в комнаты и, вот появлялась возможность свободного доступа в оба номера. При заселении нам выдали по 3 электронных ключа( карточки) для каждой комнаты. Единственный минус - карточки постоянно размагничивались и картой от одной комнаты, нельзя было открыть второй номер. А вот второй номер пришлось ожидать аж до 22 часов вечера, так как турист(VIP) не освободил его вовремя. За долгое ожидание получили 700 дирхамов компенсации от отеля, которые могли использовать для оплаты напитков на ужин и др. Номера комнат 341/342.
При заселении взимается налог в размере 140 дирхамов с номера, заплатили 280 дирхамов ~ 5400руб. Так же взимается депозит, не могу сказать в каком размере, потому, что попросила не брать его с нас. Попросила удалить мини бар из обоих номеров, чтобы не было соблазнов, что и было сделано. Очень всё лояльно, стараются удовлетворить любое пожелание гостей.
Русскоговорящих сотрудников на ресепшн насчитала 3 человека, работают в разное время. Очень понравилась Бибинуш, всегда с улыбкой старалась объяснить, помочь. Ещё был Алекс и Катрина. В службе консьержей тоже есть русскоговорящий Артур, помогают вызвать такси, шаттл для поездки в моллы, нам даже помогли обзвонить магазины в поисках конкретного товара.
Номера. Нас заселили на 3 этаже, на этом же этаже находится ресепшн. Удобно, когда не срабатывают ключи, недалеко бежать. Номера большие, в одном из номеров был умный дом, управляли шторами, освещением, кондиционером с него. В этом же номере две большие кровати, плоский телевизор, с разворотом в любую сторону, нашли 2 русских канала ( 24 и 48 ) кофемашина с капсулами Nespresso, есть капсулы без кофеина, есть электрический чайник и различный чай в пакетиках. Воды очень много. Утром ставят 4 бутылки и вечером 4. Ещё на пляже бесплатно дают воду, о чем напишу позже. От обезвоживания не пострадаете точно. Во втором номере у нас была одна огромная кровать и диванчик, умного дома не было. В остальном всё то же самое, что и в первом.
Есть гардеробная, сейф бесплатный, гладильная доска и утюг. В ванной есть душ, глубокая ванна, биде. Не очень удобные, для маленьких детей, раковины. Маленькие ручки не дотягиваются до струи воды, можно использовать табурет, который имеется в ванной, на него поставить ребёнка. Предоставляют шампунь и кондиционер для волос, гель для душа, ополаскиватель для зубов, мыло, мочалка, расческа, пилочка для ногтей, халаты, тапочки, много полотенец. Розетки в номере не подходят для наших электроприборов, но можно попросить на ресепшн адаптеры и спокойно заряжать гаджеты. Чаевые не берут совсем. Пыталась в течение первых трёх дней оставлять, не взяли. Кроме дневной уборки, заходят по вечерам, расстилают постель,оставляют на ней две шоколадки, закрывают шторы, приносят воду, меняют салфетки в ванной.
WI-FI бесплатный. В номерах пароль отдельный для каждого номера, в общественных местах для всех одинаковый, охватывает всю территорию отеля, включая пляж, рестораны.
Пляж. Лежаков много, всегда всем хватало. Приходили на пляж с 9 до 10, практически никого не было. Сразу подходит служащий, застилает лежаки полотенцами и ещё одно полотенце дают. Приносят кейс-холодильник с 4-мя бутылками воды, можно ещё брать, если закончится. Можно воду забирать с собой. В течение дня носят замороженный фруктовый сок (апельсин, яблоко, клубника), свежие фрукты на шпажках. Всё бесплатно. Были с ребёнком пару раз в детском бассейне, катались с горки. Рядом с бассейном стоят флаконы с лосьонами от солнца (SPF15,30 и 50) бесплатно и стаканчики в которые можно набрать средства.
Рестораны. Завтрак - праздник живота. Чего здесь только нет? Всё очень вкусное. Для детей много всего, голодными не останутся. Много еды для вегетарианцев, различные орехи( пекан, грецкие, миндаль, фундук), семена чиа, льна, семечки тыквенные и подсолнечные. Фрукты, в том числе экзотические. Соков свежевыжатых на завтраках нет, только пакетированные. Много выпечки: блины, панкейки, вафли, три вида круассанов, слоеные булочки с шоколадом, c корицей, с ягодами. Каши, мюсли, йогурты, в которые можно самим добавлять различные наполнители. И т.д. Единственный минус ресторана - мухи, при посадке на улице, не очень приятно.
Ужин. У нас был полупансион, в этом отеле напитки на ужине за доп.плату, по причине высокого класса отеля. Можно менять ужин на обед, мы не меняли. Столики на ужин ежедневно нужно бронировать. Посетили 3 ресторана.
La Baie - ресторан международной кухни. Он стал нашим фаворитом. Имеется русскоговорящий персонал. Нет меню на русском - это, пожалуй, единственный минус. Можно выбирать 3 блюда, салат, горячее и десерт.Порции просто огромные, одной на двоих достаточно. До 19:00 - счастливые часы, напитки по минимальной цене 35 дирхамов( соки, пиво, вино и коктейли), позже - дороже. Детям сок в этом ресторане подают бесплатно! Есть детское меню.
Blue Jade - азиатская кухня. Есть меню на русском языке, детское меню. Блюда острые. Порции небольшие. Можно заменить десерт на гарнир.
Splendido - итальянский ресторан. Тоже есть детское меню. Брали пасту с мясом кролика. Вкусно.
Отель перед Рождеством очень красиво украсили. Красивые ёлки, гирлянды, Санты, щелкунчики....красотааа! По вечерам на территории отеля проводят свадьбы, корпоративы. Дважды наблюдали за индийскими свадьбами. Очень яркие, красочные, под бой национальных барабанов, с песнями и танцами. Наши соотечественники тоже отмечали здесь свадьбу.
Отель всем рекомендую, очень понравился.
Рядом с отелем, с обеих сторон ведётся стройка.
10
Mariia S
Дата отзыва: 12 ноября 2018
I like this hotel, and this pool, very tasty cocktails by Robber 👍🏼
Все понравилось, здесь сюда уже второй раз, очень довольны, много ресторанов разной кухни, везде вкусно готовят) так же много бассейнов, в каждом есть бар и своё меню
10
Elena K
Дата отзыва: 10 ноября 2018
Отличное место: интерьер, еда (особенно бараньи ребрышки), невероятные сладости, чаи и кофе! Отдельно хотелось бы отметить высокий уровень сервиса - русскоязычный персонал - Эльнур (Elnur) проконсультировал по каждому блюду и напитку, помог ощутить истинное очарование востока. Без его консультации и интересного общения наши впечатления от ресторана были бы не такими яркими!
4
Ruslan N
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Сегодня встречал своих друзей в этом отеле....
Если бы не мое присутствие, им пришлось бы очень тяжело - нет русскоговорящих сотрудников.
Друзья - частые гости Дубая, очень даже не бедные, останавливались в основном в Роял Меридиан, Бурдж Аль Арабе. Кто-то уговорил их в Ритц. Всё началось с языкового барьера, дальше больше...
Оказывается, гостю надо бронировать столик на обед или ужин, при том, что все это оплачено. При отсутствии русскоговорящего персонала, как это им сделать???? и вообще, с какого перепуга гости оплатившие всЁ должны что-то еще делать???? Это получается... пришел ужинать и его могут отбрить, типо мест нету!!!! Впервые сталкиваюсь с таким сервисом...
На этом приключения не закончились... не буду говорить о том, что сотрудники не смогли сходу показать где что в номере (сейф, фен и прочие мелочи, получив чаевых в одну зеленую сторублёвую бумаженцию срулили), мне пришлось помочь друзьям подключить интернет и разобраться со всем, в том числе и сейфом. Настроить русские каналы у меня не было времени, а у друзей желания, коллбой просто ответил - не знаю как... ахренеть!!!
Захотели друзья мои после всех мытарств поесть... первый вопрос в ресторане - а вы бронировали столик???? реально поставил меня в ступор - гости оплатили все!!! Шведский стол арабской кухни, с весьма скудным набором блюд, мало отличающимся от дешевых ресторанов дейры.. для гостей россиян в почтенном возрасте не всегда пойдет пережаренная напичканная специями еда, что им делать???? Пошли в другой ресторан... надо заказывать, русскоговорящих нет, как в таком случае им обяснить, к примеру, что соли не надо или что- то подобное без английского?... в итоге я предложил друзьям сходить в соседний Роял Меридиан и наконец-то вкусно поесть с дороги. И это через два часа после приезда, мучений и непоняток в этом далеко не пятизвездочном отеле...
Мои друзья - г-р Виктор П. с супругой, остановились в 149 номере этого злосчастного отеля....
Завтра придется думать, переселить их куда нибудь в более достойное место, с внимательным и чутким персоналом.
10
Svetlana
Дата отзыва: 05 ноября 2018
отдыхали в этом отеле второй раз, как минимум, не испортилось впечатление, хотя мы считаем себя требовательными клиентами. Главным достоинством отеля считаем высокий уровень сервиса (хотя есть отдельные промахи персонала, но это человеческий фактор). очень учтивый, вежливый и предупредительный персонал, особо хочется отметить сервис в зоне отдыха у бассейна и сотрудников Prasad и Anwar. Prasad вспомнил нас по предыдущему визиту, что было, безусловно, очень приятно и организовал место для отдыха в дали от шума стройки на траве, как мы любим, хотя до этого, нам не захотели пойти на встречу и переместить наши лежаки, предложив места на песке. завтраки в отеле очень разнообразные и высокого качества, шведский стол располагает большим ассортиментом рыбных, мясных, вегетарианских блюд, большим разнообразием сыров и традиционных национальных блюд. Из минусов: брали по аналогии с прошлым визитом полупансион, но концепцию полупансиона изменили и на обед приходилось есть за деньги, потому что выбор блюд, входящих в пакет, был ограниченным и не соответствующим нашему вкусу (жареное, жирное, фастфуд, совсем нет супов и морепродуктов), за хорошие блюда с гриля, морепродукты и мясо оплата отдельно, хотя в прошлом году все это входило в полупансион. Но вечером в ресторанах полупансион распространяется на все меню в итальянском и тайском ресторане и блюда там отменные. Ложка дегтя - это русскоговорящая менеджер INNA, встречающая гостей на завтрак, за внешней вежливостью, скрыто хамство и неучтивость гостям. На вопросы ответы формальные, общие фразы-отмазки, а по факту многие пожелания проигнорированы или вообще вранье. в частности в один день на завтрак пришли в час пик и обнаружили отсутствие нескольких блюд, которые едят дети, подошли к Инне, чтоб попросить сообщить персоналу и вынести дополнительно, она ответила, что шеф-повар организовывает их доставку, прождали 15 минут, и обратились к официанту просто ткнув пальцем в пустой разнос, он наклонился в тумбочку и достал оттуда все необходимое, без шефа и проволочек. Я была поражена хамством и наглостью Инны, которая просто отмахнулась и наплела всякую ерунду (это один случай из нескольких).
Светлана, Москва
8
Svetlana Marushina
Дата отзыва: 30 октября 2018
Про НО хочется отдельно написать...
Главный минус - работа хаускипинга! За 2 недели я не смогла добиться чтобы наш номер убирали до 12 часов дня, я и просила лично и звонила, и за руку их приводила...в общем ноль на массу!
Обычно это не вызывает сложностей - в первый день просишь, они у себя где-то делают пометку и вопросов нет! Ну спит у меня ребёнок в номере долго после обеда...
В итоге в номере толком не убирали, не пылесосили, про пыль вообще молчу! Меняли полотенца и постель...все время что-то забывали - то чай пополнить, то воду...в общем за это конкретный минус!
Ещё не в восторге от завтраков на улице - официанты убирают не сразу, налетает куча птиц, в общем не приятно, в итоге птицы агрессивны и ждут ухода человека - только отошёл у тебя в тарелке копошатся...(фото)
И долгие завывания вечерних псевдопевцов в арабском ресторане реально мешают спать...вчера он час выл happy birthday на разные мотивы, даже звуки стройки так не мешают засыпать как это блеяние)
А в остальном Отель прекрасен) лучший пляж на JBR, вода, попкорн, фруктовый лёд, крема от загара - все есть)
Максимально близко к воде! Маленький ребёнок сам доходит спокойно!
Охрана следит и аккуратно провожает с пляжа всех не своих, вот прям даже от кромки воды...поэтому рядом Сочи-80, а у нас всегда просторно)
Ритцкидс прекрасный клуб! Вот реально лучше я не встречала! Хотя старшему уже 13 и я много что видела...
10
Novela
Дата отзыва: 27 октября 2018
Прекрасный отель с красивой территорией и дружелюбным персоналом. Еда во всех ресторанах на территории отеля вкусная ,отличный кофе .В номере есть все необходимое от утюга до кофемашины убирают часто и чисто ,везде прекрасный аромат. На пляже нет посторонних людей много охраны ,и куча свободных шезлонгов так как нет такой политики как занять шезлонг пораньше и не приходить ,а остальным просто лечь негде ,как только человек уходит за ним сразу же убирают !
10
elena
Дата отзыва: 26 октября 2018
данный отель всегда выбираем для пляжного отдыха в Дубае. не так много народа, как в Мадинате, при этом еще лучшая локация. на территории отеля все тихо, а стоит выйти из отеля, то оказываешь в эпицентре жизни в районе JBR. завтраки могли бы быть более разнообразными. Запах в холле потрясающий, а так же красивый фонтан с живыми цветами.
10
Александр С
Дата отзыва: 31 июля 2018
Отличный пляж,чистый аккуратный и огромный. Большая территория, удобное местоположение, куча бассейнов, есть даже отдельно для детей. Отзывчивый персонал, номера высокого уровня.У меня с сестрой были две огромные двуспальные кровати в номере. Шторы, занавески. кондиционер, и многое другое управляется с планшета. Если сравнивать территорию, прибрежную зону, то этот отель на Дубай Марине не имеет конкурентов.
10
Ольга К
Дата отзыва: 27 июля 2018
RitzCarlton - очень достойный отель ☝️. Сервис на очень высоком уровне☝️! Комфортные номера, вкусная еда, красивая территория. Мы были в марте-апреле 2018. Погода была очень комфортная (ещё не очень жарко). Очень нам понравился арабский ресторан - здесь шведский стол , разнообразная еда и есть кальян 🙈. Спасибо Хамиду- администратору этого ресторана «Amazeena» за очень доброе отношение к нам👼. Отель , как мне показалось, больше подходит для семей без детей (я была с ребёнком), так как есть ряд ограничений (в клаб вечером с детьми нельзя, есть зоны и бассейны только для взрослых). Отель находится в самом городе, есть где погулять снаружи и купить что-то, если нужно. Отелю я бы поставила твёрдую 5 по всем пунктам (сервис, питание, уборка, номера, территория, пляж).
8
olga p
Дата отзыва: 27 июня 2018
Провели в отеле четыре ночи. Брали клубный номер. Обслуживание в номерах отличное. Клубный лаундж абсолютно плохой. Спиртные напитки с 12:00, еда отвратительная. Удивительно для отеля этой сети. Хороший бассейн. При выезде хотели взять денег за размещение, которое уже было оплачено. Больше не приеду.
10
inata62
Дата отзыва: 06 мая 2018
Очень понравился ресторан,замечательная кухня и не менее замечательный официант Бек,всегда приходил на помощь при выборе блюд,все было ненавязчиво и я бы сказала как-то интеллигентно.Спасибо огромное)))
10
Samaya K
Дата отзыва: 30 апреля 2018
Отель находится прямо у въезда в JBR (это прибрежный туристический район). Он имеет свой пляж. В марте можно купать и загораться. Взяли “все включено», это очень удобно для тех, кто с маленькими детьми и для пожилых людей. Пять раз в день кормят.
Все, что нужно для отдыха, тут вы найдёте. Вечером можете гулять по JBR, здесь многочисленные магазины, рестораны, кафе, концерты прямо на улице и т.д.
Хорошего отдыха и вам!!!
10
Ekaterina G
Дата отзыва: 25 апреля 2018
Хочу выразить огромную благодарность отелю за прекрасный отпуск!!!Шикарная береговая линия и местоположение отеля!Особенное СПАСИБО хочу передать арабскому ресторану "Amaseena" и молодому официанту по имени ELNUR!Мы были окружены заботой,внимание и незабываемым сервисом!ELNUR, спасибо тебе большое!!!Shisha guys,thank you for a very tasty shisha, you are the best on the whole coast!!!Ребята,вы лучшие в своём деле!!!
10
Assem M
Дата отзыва: 16 апреля 2018
Отличный отель! Все чисто. Сервис. Питание. Правда обед ограничен блюдами в меню, но персонал ресторана La Belle позаботился о наших предпочтениях. А именно Беку, за его профессионализм учесть все пожелания гостей! 🤝
10
Сергей Л
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Отличный отель и точка! Опирались на отзывы, а они все одинаковые - чисто, хорошо, красиво, достойное обслуживание. Были с супругой, вдвоём. С детьми, мы бы сюда не поехали, тесновато. Но мнение - по ощущениям. Так-то детей много, есть детские бассейны. Питание очень достойное! Завтрак - лучшее, что я видел. Рестораны на территории готовят великолепно. У нас был короткий отпуск и ни дня мы не пожалели, что выбрали этот отель. Пожалуй, мы бы хотели остановиться здесь снова.
2
Diana Z
Дата отзыва: 03 апреля 2018
Отдыхала в конце февраля с семьей в этом отеле. При заселении в отель с кредитной карты списали 4000 DHS в депозит.
При выезде из отеля оплатили полную стоимость услуг, без учета депозита. Депозит обещали вернуть. В течении марта написала два письма с просьбой вернуть деньги. Одно в Отель в Дубай, другое, второе - через две недели в центральный Ritz-Carlton.
Оба раза получили автоматические отписки с обещанием в кратчайшее время разобраться. Прошёл месяц деньги не вернули и ничего не написали.
Вызывает большой вопрос профессионализм менеджмента сети Ritz-Carlton.
В результате такого халатного отношения вынуждены требовать возврата необоснованно списанных денег через свой банк.
10
Veronika A
Дата отзыва: 31 марта 2018
Долго решались ехать или нет в этот отель. Обычно отдыхали в Al Qasr Madinat Jumeirah, но хотелось что-то поменять. Не хотелось «муравейника» на каникулах.
Впечатления остались только самые хорошие. Вкусная еда, белоснежный пляж и чистейшее море, отзывчивость персонала и готовность исполнить любую просьбу ( по просьбе заменили матрас, чётко по времени доставили завтрак в номер при очень раннем выселении). Все услуги в отеле исполняются на заявленные 5 звёзд. Отель имеет ухоженную зеленую территорию, да она не огромная, но все удобно и продуманно. Лежаки на пляже всегда имелись в наличии. Очень приятно вернуться домой с тёплыми воспоминаниями об отдыхе, благодаря отелю и людям которые там работают и создают комфорт. Спасибо Ritz !
10
Дмитрий З
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Хороший сервис, великолепные завтраки. Немного мешает шум строительства соседнего здания.
ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ХОЧУ ВЫСКАЗАТЬ СОТРУДНИКУ КОНСЕРЖ-СЛУЖБЫ - АРТУРУ.
Такое чуткое отношение к просьбам клиентов большая редкость!
10
Olga_Morrison
Дата отзыва: 20 февраля 2018
Отличный отель, чувствуется стиль Риц! Все очень роскошно и по-домашнему. Персонал очень дружелюбный и заботливый, чистая.территория и грамотная организация отдыха. На пляже, в отличие от других пятизвездочных отелей, есть крема для и от загара, лосьоны для тела, бесплатно носят воду, фруктовые перекусы. Очень организовано место отдыха с детьми, отдельно зона с бассейном и шезлонгами, горками в воде и на траве, что позволяет парам с детками и колясками не мешать, тем кто приехал отдохнуть без детей или поспать спокойно или побыть в романтической обстановке.... большая территория не сталпливает отдыхающих и делает отдых ещё более приватным.
Хотелось бы отметить работу менеджера - Мариус Премак, любые вопросы решаются очень быстро и компетентно, приятно видеть и чувствовать заботу о гостях, менеджера искать не нужно, он почти всегда на виду или в холле отеля. Так же хотим отметить работу шеф повара ресторана Palm Grill - Хавьер, спасибо вам большое за шикарные ужины!
Спасибо Риц, мы к вам ещё вернёмся!
10
Anna B
Дата отзыва: 09 февраля 2018
Останавливалась в этом отеле во время осмотра Дубайских отелей. Риц не удивит Вас мишленовскими ресторанами. Риц подарит Вам домашний уют, мягкие кровати, отличный частный охраняемый пляж, пение диковинных птиц по утрам, великолепные завтраки с разнообразной выпечкой и свежайшими фруктами!
Все номера выходят на морскую сторону. Отличная шумоизоляция. Как и положено , в каждом номере ванная и душ. Делюксы расположены на первом, втором этажах (видео постараюсь залить) .
Делюксы Ocean View и остальные категории расположены с третьего этажа и выше. Все номера с балконами. Большинство номеров коннектится. Левая часть номерного фонда более старая, но прошла реновацию. Стандартный номер от 40 кВ.м.
Риц предлагает своим гостям клубные номера (доплата в сутки около 100 дол в зависимости от периода), каждый день на клубном этаже (первый этаж) для Вас сервируют блюда и закуски 5 раз в день (кроме завтрака).
Из минусов : в некоторых номерах не работает кофемашина, но если Вы попросите починить или заменить - сразу все сделают
10
DenisovaYulia
Дата отзыва: 13 января 2018
1.Очень продуманная система бассейнов хоть мы их не любим здесь с удовольствием купались все и 8-ми месячный и 8-ми летний и я 2. Очень вежливый и искренне доброжелательный персонал очень любят детей это создает очень позитивную атмосферу. 3. Атмосфера очень дружелюбная -сервис на очень высоком уровне при этом не навязчив. 4. Уборка номера 2 раза в день и подстаиваются под твой график 3. Еда - ресторанов несколько. Обедали только в la baie играет диджей очень расслабленная и комфорная атмлсфеоа и плюс для тех кто с детьми они готовят изумительное пюре те я с едой для маленького проблем не испытывала (банки не понадобились) ел из-под ножа. Официанта очень рекомендую Сен Джея во многом благодаря ему ходили в этот рест все 10 дней. Все запомнил с первого дня какие кто напитки пьет кому холодную воду кому комнатную, кому из салата тот или иной ингредиент убрать. И мы часто брали блюда вне меню все очень четко было у него и быстро. Кстати салат очень рекомендую краб и манго. 4. Завтрак разнообразный за 10 дней не надоел. 4. Ужинали в арабском - кухня арабская на пять с плюсом.5. Пляж просторный хороший чистый 6. Вообще очень важный завершающий пункт это обширная зеленая территория что для Дубая редкость - везде птички поют много тени если нужно для детей. Очень рекомендую :)
10
AdvisorKDB
Дата отзыва: 11 января 2018
Отличный отель расположенно в начале Джи Би Ара, вкусные завтраки особенно спасибо шеф повару, он приготовил нам десерт на завтрак на заказ которого не было в меню. Пляж большой, много лежаков. А в арабском кухне который называется Амезина можно провести отличный вечер.
10
Дмитрий Л
Дата отзыва: 27 декабря 2017
Отличный отель прямо на берегу моря, довольно большая своя территория, три бассейна, очень спокойно, хотя и находится в районе небоскребов. Береговая линия доступна всем, но охрана не разрешает не клиентам отеля останавливаться, купаться, сидеть и лежать в этом месте, поэтому вдоль моря прогуливаются многие. Но это позволяет и нам гулять по берегу вдоль соседних пляжей, прогулка получается больше двух километров!
2
Надежда К
Дата отзыва: 15 декабря 2017
Отель старый!!! Персонал на ресепшн очень долго регистрирует, стояли на стойке около 30 минут. Девушка
ну просто не рыба ни мясо. И самое смешное, что за наши немалые деньги и плюс всевозможные платы, с которыми прилетело ещё порядка 800$ ( спасибо booking))) за их развод с дешевыми акциями, нам ещё объявили, что ужин сегодня у нас не входит! Прекрасно!!! Перелететь 6 часов с двумя детьми, приехав в отель с мировым именем, а тут все так тебе рады, что ищи сам где тебе ужинать и кормить своих детей, но оплату нам дай за этот день полную! Это вообще как, ребята? Прекрасный сервис! Браво менеджмент! И апогеем вечера, стало заляпанное меню у нас в номере и драное старое кресло, лопнувшее по шву. Прекрасный отель, ребята! Всем рекомендую! Аплодисменты стоя!
10
NataMi
Дата отзыва: 27 ноября 2017
Идеальное место для отдыха! Вот абсолютно все хорошо! Персонал отзывчивый, всегда готов помочь, очень много русскоговорящих. Пляж отличный! Широкий, чистый, много свободных лежаков, если вдруг оказывалось, что все занято, служащий тут же приносил шезлонги и застилал для нас (поэтому предыдущие отзывы о плохом пляже и отсутствии шезлонгов для меня очень удивительны, ни разу такого не видела). В клубном лаунже: хороший выбор вин, но иногда был очень плохой выбор закусок; в обед всегда был суп, за 12 дней ни разу не было повторений.
При самостоятельном бронировании отель проявил участии и заботу с запросом всех наших пожеланий на время пребывания.
Депозит при заселении взяли, но также это облегчает жизнь на территории отеля.
Единственный минус: матрас в номере. Уже довольно продавленные, лежишь как в ямке, а где-то рядом в другой ямке супруг!))) но общую картину пребывания это нисколько не портит.
В переписке с отелем запрашивали информацию о позднем выезде, разрешили бесплатно находиться в номере до 13:00. По факту в день отъезда менеджеры чётко дали понять, что номер в 12:00 надо освободить.. странная несогласованность действий менеджеров для такого отеля.
10
Andrew_Fog
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Отель соответствует своему статусу, как и все отели сети Ritz.
Потрясающее обслуживание - уборка в номере раза 2-3 в день. Огромнейший номер (хотя это стандарт) с ванной и душем одновременно. потрясающая косметика, море воды, минибар, идеальная кровать.
Большая территория - много бассейнов, активных видов спорта, йога, пилатес.
Идеальный пляж - свои лежаки, мало людей, не смотря на то что заход в море общий, т.к. сам пляж общий, но в зоне Ритц всегда было мало людей. Идеальный песок, идеальная вода. Очень чисто и комфортно.
Стоимость номера была около 28000 за ночь со всеми налогами без завтрака (причем получилось что на сайте Ритца дешевле всего, даже чем Букинг). Но при оплате картой берите в местной валюте, т.к. я выбрал доллары, и у них видимо еще конвертация прошла из дирхама в доллары, а потом мне в рубли. Так вот из дирхама в дооллары - ужасно низкий курс, получились номера по 30000, что конечно не очень правильно.
депозит можно оставить по желанию, без обязаловки.
важная особенность - это марина и пляж джумейра, а значит - выходишь из отеля и попадаешь на улицу где море кафе, ресторанов, магазинов и развлечений. Все под рукой. Это особенно важно если сравнивать с Пальмой.
Очень понравилось, с удовольствием вернемся еще раз.
10
Olga P
Дата отзыва: 12 ноября 2017
Отдыхали в отеле в период ноябрьских каникул. Брали клубный номер. Отель был полностью заполнен, и как следствие, никакого раннего заселения мы не дождались, хотя буду откровенна впоследствии пару раз слышала, что реально заселяли раньше существенно .
Первое впечатление- очень уютно и по домашнему, много зелени и птички. В клубе встретили радушно, обслуживание конечно там на уровне, наверно даже получше чем во всех ресторанах отеля. Особенно хочется отметить Томаса, Ванилу и русскую девочку Екатерину. Хотя кстати вполне возможно именно из за неё у нас возник казус определённый, который стоил нам денег. У нас был заказан трансфер, от нашего оператора приватная машина, я рассчитываясь сказала что нас забирают в 12.45, Катя сказала , что позвонит на основной ресепшн и предупредит, чтоб они набрали в клубную гостиную ибо мы сидели там. Мы решили не дожидаться и ровно в 12.45 были у главного входа, нас там ждали и обратились по фамилии. Я уточнила несколько раз корал ли это, ибо опознавательных знаков не было, кивали головой, но и туда нас вёз обычный автомобиль, мне дали рассписаться в бумаге , цены там не было. Ладно в итоге по прилёте домой ритц снимает с меня 100 аед сумма небольшая, но блин за что? Или это такая схема развода туристов, или ошибка ресепшена или за что то другое сняли, но опять таки без моего разрешения и без предупреждения. И ведь кивал таксист головой , что да я корал, и я про бумажку уточняла на фиг типа надо . Так вот получилось, что отъезд смазал отличное впечатление от клуба! Посмотрим ещё как скоро вернут часть депозита) в one&only все было прям быстро и даже за такси которым не воспользовались деньги вернули))) Так что аккуратнее там с финансами!
Теперь об отеле, номера просторные для двоих достаточно, клубные все выше 3 этажа, не могу сказать, что прям новенькие номера, но чистые и опрятные. Убирали отлично! Даже вещи складывали ))) полотенца и вода два раза в день в достаточном количестве. Завтрак , ну завтрак как в любом отеле ))) кому-то покажется скудным, нам с дочкой хватало и завтраков в лаунже с головой! Так же часто обедали, перекусывали в лаунже и я пропускала бокал другой шампанского или вина , дочка чай пила , чем существенно сэкономили ))) вечером так же накрывают ужин. Обычно какие то канапе, мини бургеры и так далее, пара-тройка салатов и что нибудь на горячее. Ну и вода, соки, чай, кофе спиртное рекой. Пляж отличный, вода шикарная, а вот дефицит лежаков ощущается очень сильно, говорят ситуация уже не первый год такая. Не мешало бы такому отелю закупить нормальное количество лежаков и оборудовать нормально пляж. Расположение отеля тоже отличное и прогуляться можно и доехать до знаменитых моллов, если приспичит пошопиться. В целом отдых удался.
10
irinakA9237MT
Дата отзыва: 11 ноября 2017
Мы сто процентов вернёмся повторно в этот отель.Это очень уютный,домашний отель. Много зелени вокруг.Спокойные люди.нет суеты.Отдельное место отдыха для детей с бассейном.Рекомендую этот отель однозначно!!!
10
mistral777
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Супер! Есть мелкие придирки)
Встречи в отеле как положено не было, хотя проводы - супер.
Гриль ресторан у пляжа очень плохой, еда не вкусная, персонал медленный.
На пляже хотелось бы тоже получать полотенца и воду
8
Olesya R
Дата отзыва: 08 ноября 2017
Отель действительно очень хорош. Огромная зелёная территория, летают попугаи и поют птицы, много бассейнов, в том числе два для детей, отдельный для взрослых, детская площадка, большой выбор ресторанов, все вкусно, номерной фонд тоже очень неплохой с хорошим видом. К персоналу претензий почти не было. Имейте ввиду - для детей отдельно не хотят готовить и если бы мы были помладше - трудно было бы кормить ребёнка. Есть меню для детей, но мясо на гриле или макароны. На завтраках есть каша. На обед рыбка на пару, но с гарниром проблема. Нам отварили курицу в ресторане splendido. За что большое спасибо. НА этом плюсы семейного отдыха заканчиваются...Все, что вокруг отеля сравнимо с Геленджиком... Пляж общественный, и хотя люди пишут, что он огорожен - это не совсем правда... на пляж приходит, кто хочет, поэтому, если вы привыкли выйти и увидеть белый песочек с лежаками и море, забудьте - и будьте готовы к разноцветным зонтикам и полотенцам с бутербродами и прочими прелестями российского моря. Вокруг справа и слева стройка. Она не слышна в номерах, только в бассейне, но вид специфичный. И самое главное - с правой стороны от отеля дискотека на пляже.... и она у Вас в номере тоже... Это очень сильно напрягало мужа, так как он привык спать в полной тишине... И ещё до 11 часов вечера в ресторане у бассейна тоже музыка... Если вас в целом это не пугает, и вы заядлый тусовщик тем более, что для кого-то большой плюс наличие огромного количества ресторанов рядом и набережная, где можно гулять вечерами. Повторюсь, к самому отелю претензий нет... Поставить бы его на собственный белоснежный пляж где-нибудь на Мальдивах, вообще цены бы ему не было😂😂😂. Нам не хватило простора океана, уединения и тишины.
4
Артем Е
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Были в этом отеле пол года назад. Решили опять приехать сюда. В этот раз нам не очень нравится. 1. Заселили в номер для людей с ограниченными возможностями и в раковине не сливалась вода. После нашей просьбы поменяли через сутки на номер лучше.
2. На пляже нет свободных лежаков если прийти после 9 утра. Надо просыпаться в 7 утра и быстрее бежать занимать лежаки. Хотя места на пляже очень много чтоб дополнительно поставить лежаки.
3. У бассейна просто нереально докричаться до официантов и делают вид что не видят тебя.
Для отеля такого уровня я считаю полный бред прийти на пляж и не найти свободного лежака.
8
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Отдыхали в этом отеле в семейном номере с детьми на осенние каникулы. Размещались на втором этаже в левом крыле. Сначала я хотел написать абсолютно положительный отзыв о том, что это один из лучших, если не лучший отель в зоне Дубай Марина, но в конце отдыха столкнулся с недопустимой для 5-ти звездочного отеля проблемой, когда в связи с нехваткой лежаков в пляжной зоне, персонал бесцеремонно позволяет себе перекладывать твои вещи на другие лежаки и говорить, что извините так вышло, но пришли другие гости, а вас давно не было, поэтому напишу о недостатках этого отеля. Пусть менеджмент на меня не обижается, но когда клиента все устраивает, он не замечает недостатков, а когда отдых испорчен в мелочах, замечаются и другие. И так:
1. Как указано выше в отеле отвратительная работа персонала в пляжной зоне. Недопустимо трогать руками и переносить чужие личные вещи на другие лежаки. Заметил, что к некотором гостям на пляже относятся с особым уважением в ущерб другим. Не могу утверждать, что это отношение как-то стимулировано, не видел, но сам факт остается фактом.
2. Номера местами потрепанные, мебель частично поломанная, за время проживания при использовании фена два раза выбивало пробки. Лифт в течение недели отдыха также не работал 2 раза.
3. Уборка номера отличная, за исключением балкона.У нас на балконе ночью жила летучая мышь и, извините, ее экскременты, не разу не убирали. Как заехали их увидели, так и уехали они остались.
4. Рестораны в отеле пафосные, но не о чем. Дорого и не вкусно (хотя для объективности мы были не во всех). В ресторане в зоне пляжа грязные подушки для сидения, на них сидят в пляжной одежде и не меняли не разу за время нашего пребывания.
5. СПА вообще никакое. Обычный небольшой спорт клуб с зоной для процедур.
6. Заявленный на сайте частный пляж отеля - это иллюзия. Реально пляж городской, зона лежаков примыкаем к отелю и охраняется, а остальная территория используется любыми лицами. Можно прийти расстелить полотенце на песке, лежать и купаться.
Все-таки для объективности хотел бы отметить чистую территорию, отличную работу службы безопасности отеля и общую приветливость персонала.
Резюмируя, для пятизвездочного отеля, стоимость пребывания (проживание и питание), которая близка к 1000 долларов за двоих в сутки слишком много недостатков. Учитывайте их и будьте к ним готовы, либо ищите лучшую альтернативу.
10
Дата отзыва: 24 октября 2017
Отличный отель, замечательное море и пляж, классное обслуживание. Удобное месторасположение. Комфортные номера, хорошая шумоизоляция. Отзывчивый персонал. Рестораны с качественной кухней. Довольно большая территория.
10
Дата отзыва: 13 октября 2017
Отдыхали семьей с 03.10. по 13.10. Отель понравился. Здание в колониальном стиле, малоэтажное, с большим количеством дерева и мрамора в интерьере. Обширная очень зелёная территория с хорошими детскими зонами( водная горка, городки), хороший собственный пляж. Услужливый персонал. Отличное питание , в пяти ресторанах , и лаундж с высоко профессиональными барменами. Особо хочу отметить ресторан Ля Бэй . Сбалансированная средиземноморская кухня, хороший повар и персонал работают на высшем уровне. Есть русско говорящие ребята Татьяна и Бек , очень приветливые и реально стараются создать комфортную атмосферу для гостей.
Всем хорошего отдыха!😎
10
Дата отзыва: 28 сентября 2017
Очень зелёный ,на 1 линии
Свой пляж с белым песком ;пляж огорожен ,оборудований ,есть верблюд
,такая фишка отеля )
На пляже кабаны ,есть крутой ресторан а-ля Мальдивы
Депозит 500 дирхам /сутки
Рядом с отелем есть ночной клуб
Есть русскоговорящий персонал
Очень вкусное питание ,повар нереально крутой .
10
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Очень услужливый персонал,высококачественное питание,красивый сад,прекрасный песчаный берег. Можно прекрасно провести время не выходя из отеля. Отель хорошо отремонтирован ,красивый и уютный интерьер располагает к уютному отдыху.
8
Дата отзыва: 25 августа 2017
Обычно всегда прилетали зимой, в этот раз впервые посетили Дубай летом, так как летели не на отдых, а по бизнесу. Действительно очень жарко было, дискомфорт ощущался, хотя к нему привыкаешь. Хорошо что отель был хорошим, скрасил поездку. Персоналу быть немного внимательней и все будет хорошо, при том что были три ночи и мало времени провели в отеле,
8
Дата отзыва: 20 августа 2017
Отдыхали с женой и трёхлетним ребёнком в августе 2017. Плюсы отеля - 1) качество сервиса, в дубае конечно сервис в пятерках на очень высоком уровне, но здесь особенно - помимо повсеместной учтивости и любезности повара на завтраке запоминают как тебя зовут и что ты любишь, в ресторанах развлечением твоего ребёнка готовы заниматься все официанты, я забыл возле бассейна свой телефон, его нашли и вернули (был приятно удивлён) 2) район Марина. Много всего в шаговой доступности в тч если надоела отельная еда, можно выйти и покушать в 10 метрах от отеля 3) отель подойдёт как для семейных пар так и для одиночек - по краям отеля два очень спокойных бассейна, приспособленных для детей, центральный же бассейн только для взрослых с музыкой круглый день и тусовочной атмосферой 4) очень качественные рестораны a la carte (palm grill и la baie, итальянский же ресторан очень посредственный). Выбор есть, за некоторые блюда на полупансион придётся доплатить, ну и все напитки оплачиваются отдельно
Теперь минусы:
1) шведский стол только на завтраке. Для семей с детьми это важно.
2) слева и справа от отеля Стройка. Не шумно, видно только с пляжа, крайних бассейнов и с номеров в крайних крыльях здания в торце. Нас не напрягало вообще, но важно при выборе номеров.
В прошлом году останавливались в Jumeirah Madinat Al Qasr, который был чуть поколоритнее, но тоже со своими плюсами и минусами и дороже Ritz на 30%. Поэтому если выбирать между Ritz и Al Qasr то Al Qasr чуть получше, но 30% доплачивать не стоит
9
d49jdr3z
Дата отзыва: 31 декабря 2012
Была с 5 летним ребенком и подругой с таким же ребенком. Очень хороший сервис. Сразу заселили в номер - очень хороший, с двумя большими полуторными кроватями. По запросу предлагают маленькие для детей- мы не брали, наши захотели с мамами спать:). Для детей отличная водная горка - невысокая, нестрашная, все время рядом дежурит спасатель. Пляж свой песчаный, лежаки и полотенца в наличии всегда. Территория чистая, ухоженная. Твердая пятерка. Завтраки отличные, у бара порции большие. Часа в три дня носят замороженный сок ( дети в восторге каждый день его с нетерпением ждали). Номера большие, убирают часто, постоянно доносят шампуни и мыло. Короче, все просто супер. Для отдыха семьей с детьми самое оно. Для молодежи возможно скучновато, но для погулять достаточно выйти за пределы отеля и попадаешь на "набережную ялты" с кучей баров и ресторанчиков. Теперь о недостатках. Их мало, но думаю, стоит о них написать: у нас были оплачены ужины, но вечером для детей очень скудный рацион: все острое, перченое. Можно было только рис, иногда пюре, какуюто курицу или рыбу (в основном в томате). Но может у нас такие балованые дети. Но ничего сташного- выйдя за территориию, покупали им йогурты и творожки в ближайшем супермаркете. И еще один недостаток:сначала включили при выселении всю стоимость ужинов, но после нашего возмущения все пересчитали. А, да! При поселении с кредитки блокируют сумму порядка тысячи долларов (через неделю вернули, но чтоб вы в курсе были). А вообще понравилось. Поехала бы еще раз
9
NataSyn
Дата отзыва: 24 февраля 2012
Достойный отель.Спокойный, тихий, уютный, роскошный.очень чисто, персонал вышколен.Правда, мало русскоязычных работников, но если для Вас это не проблема-вперед.На пляже услужливо стелят полотенца, помогают расположиться.единственное вранье на сайте-в отеле НЕТ бесплатного WiFi- ни в холле, ни в ресторанах или где либо вообще.стоимость в час- 50 дирхам(15дол), сутки- 100 дирхам.выход-на прогулочном walk -за пределами отеля беспроводной интернет во всех кафе-ресторанах.Завтраки в отеле супер.еще минус-после родного Львова- кофе у них ужасный, но это везде в ОАЭ.пляж песчаный, чисто, много развлечений для малышей-площадки, игровые комнаты и проч.В этот отель поехала бы еще
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур