Lago Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,18
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
493
До аэропорта:
61 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Дартс
- Библиотека
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Вызов доктора
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Юрий Л
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Были неоднократно когда этот отель назывался Joy Nashira потом Nashira Resort отдых был отличный , но новые владельцы не просто его переименовали , а провели огромную реновацию и сделали его из отличного совершенно превосходным . Были в конце октября , отдых состоялся на 100% . Быстрое заселение , чистые отличные номера , в которых есть абсолютно всё и даже больше . В ресторане отличное и разнообразное питание , всегда есть столики свободные на веранде и внутри , персонал молодой и очень учтивый , практически все владеют английским , немецким и русским , все пожелания гостей выполняются быстро и качественно .Два ресторана рядом с пляжем , в одном самообслуживание , во втором обслуживают официанты и рекомендую там попробовать бургеры с рваной говядиной (ух ням ням ) .Один раз за отдых заказывали большой компанией итальянский а ля карт , это выше любых похвал , как блюда так и обслуживание , хотелось бы повторить , но были увы почти перед отъездом .Про бары можно написать целый роман , баров много , обслуживание быстрое , бармены вежливые и умеют готовить разнообразное количество коктейлей , алкоголь преимущественно брендовый в большом разнообразии , ну признайтесь честно где вам практически круглосуточно предложат Absolut ,Jonny Walker Black Label , Jameson , Jegermaister или Martini и отличный Prosecco и это только часть списка ? Отличная анимация , хотя в конце октября из команды анимации остается только четвертая часть персонала , шоу программы и живая музыка позволяют прекрасно провести вечер , а для любителей ночного веселья дискотека . Для отдыха пляж супер , убирается постоянно , вход в воду песчаный с мелкой галькой , есть пирс . Нет сложностей с обменом пляжных полотенец , менять можно намокшее в любое время в течении дня , бассейны один с прохладной водой , второй с подогреваемой , в баре "Мальдивы" свой бассейн и причем сделан интересно с плавным входом и нескользким покрытием ( кстати в этом баре пиво бутылотчное трех сортов ). Водные горки как в хорошем аквапарке , даже такому нелюбителю этих разлечений как я , очень понравилось . Описывать вкратце этот отель и отдых в нем очень сложно , ограничусь своей оценкой 12 из 10 ! А уж поверьте я побывал и в более пафосных местах и знаю о чем говорю . Большое спасибо владельцам и персоналу за превосходный отдых !
20
Irina S
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Букв будет много,запаситесь терпением))) Отель в который мы вернёмся однозначно! Очень красивый и ухоженный. Куда не глянь, инстаграмная картинка)) Утро начиналось с вкусного кофе на терассе,с видом на территорию. Затем завтрак,у меня на завтрак были фреши,их можно сделать из любых овощей,фруктов и зелени. Единственное конечно,любителям красной рыбки на завтрак здесь делать нечего,не было ни разу.Но это нисколько не омрачило наш отдых, малосольную рыбку мы и дома поедим.Но зато каждый день была разнообразная жареная,и красная,и Дорадо и много другой.Так же несколько видов мяса,а закусок так вообще не счесть,я все не пробовала. Мужу,если честно питание не очень понравилось,сказал на 4 звезды,ему баранины видите ли не хватило,в сравнении с другими отелями. Меня и дочерей всё устроило,мы сюда не за бараниной прилетели,а за хорошим настроением,эмоциями и впечатлениями,их было сполна. Порадовал рыбный день изобилием Раков и других деликатесов. Помимо ресторана есть два дневных кафе на улице,с множеством блюд. Днём ещё и десертная работает с изобилием сладостей и вкуснейшими макарунами. Алкоголь импортный,качественный,пила каждый день и много,голова на утро как у младенца)) Несколько а-ля карт,мы были в итальянском,подача и вкус блюд впечатлил.Анимация топ,каждый вечер разнообразная,было всё, и живая музыка,и каскадёры,и цирковое шоу,и танцы под саксофон и барабанщиков. И различные тематические вечера,скучно не будет однозначно.Детям тоже достаточно развлечений. Хороший аквапарк,но к сожалению две горки в наш приезд не работали.Бассейны чистейшие,но мест на лежаках к обеду не найти,но это претензии не к отелю,а к диким людям занимавшим лежаки своими полотенцами с утра и не приходившими до вечера,большая часть лежаков так и пустовала укрытая полотенцами🤦♀️ В некоторых отелях уже начинают бороться с такими эгоистами,надеюсь и в Лаго начнут принимать меры.В редкие дни когда удавалось найти место у бассейна,очень понравилась фишка с ребятами на роликах,которые из баров очень шустро доставляли коктейли. А мальдивская зона 18 :белый песочек,живая музыка,коктейли 🔥 🔥🔥🔥🔥.Пляж большой,там всегда можно найти свободный лежак,видать европейцы море не очень любят.Пишу европейцы,т.к. их там основной процент,русскоговорящих ооочень мало,так что знание Английского языка существенно упростит ваш отдых т.к. и персонала русскоговорящего тоже практически нет. Мебель в общих зонах:кресла,столы диваны всё новое и стильное.В номере ремонт новый,уборка и пополнение холодильника ежедневно,если конечно случайно не включить кнопку «не беспокоить»,как было с нами)) Вернулись с пляжа,а в номере не убрано,хорошо что я поняла в чём дело,а не побежала жаловаться.Отдых выпал на 20-ти летие дочери и по традиции мы ежегодно задуваем свечи именно в минуту рождения,о чём и попросила девочек на гестрелейшене,и,о чудо! ровно в 14:09 на горизонте появились ребята и девушки с тортом,свечами и поздравлениями.В общем отель рекомендую однозначно.А,и самое главное поразила порядочность и добросовестность работников отеля,в частности,я так думаю службы клининга в первую очередь. При выезде из отеля забыли в сейфе золотую печатку,опомнились через неделю,когда уже вернулись домой.Надежды не было,т.к. был печальныйн опыт в других отелях,в одном не вернули брелок-дубликат от автомобиля,в другом зарядное устройство,хотя обращались с запросом сразу после выезда.А здесь спустя неделю кольцо было обнаружено и передано знакомым по нашей просьбе.Браво!!!!!
20
Oxana B
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Прекрасные номера, современный дизайн, удобное расположение всего в отеле. С первого дня чувствуешь себя, как дома. Большой аквапарк, отличные бассейны, один - с подогревом. Чистый пляж и комфортный вход в море.
Очень понравился сервис, доброжелательное обслуживание, многие сотрудники говорят по-русски.
Замечательные рестораны с разнообразным питанием на любой вкус.
Однозначно рекомендую для посещения и с детьми, и парами.
20
Luba D
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Отдыхали с конца октября до начала ноября 2025 года . Уже перед закрытием отеля на зиму . Гостей уже мало было , хотя погода было очень хорошая , днём до 30 , вечером 22 , вода в море 25 ! В ресторанах мало гостей , очередей нет , еда очень разнообразная и вкусная , всё очень свежее ! Территория очень большая, аквапарк просто огромный , бассейнов много больших и разных , но самое главное это МОРЕ , вход в море очень понравился по сравнению с Аланьей ( кроме пляжа Клеопатры ). Много разных ресторанов на любой вкус А Ля Карт , платные и бесплатные . Огромный выбор напитков импортных и местного производства , в конце сезона никаких очередей у стоек бара и в кафе . Номера все чистые, отель недавно после капитального ремонта , у нас в номере были 2 большие кровати и диванчик , то есть до 4 человек если с детьми , санузел чистенький и современный . Балкон широкий , метра 4 минимум , но лучше отдыхать на территории ! Интернет везде хорошо ловит , стабильно хороший сигнал и скорость достаточная ! Много лет отдыхаем в Турции и это пожалуй лучший отдых за всё время , наверное повезло с временем в конце сезона !!!
Единственный возможный минус это мало российских каналов , но мы от этого не особо расстроились , так как и не смотрели телевизор , просто включил посмотреть что за каналы есть ))
Вообщем по нашему общему мнению это очень достойный 5 звёзд отель по всем параметрам !
Да и цена в конце сезона очень приятная оказалась !
Спасибо хозяевам и работникам отеля за гостеприимство и радушие !
12
Margarita L
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Ездили с 6-12 сентября. относительно молодые муж и жена, детям - 5 и 1 г.
Писать о плюсах турецких гостиниц особо смысла нет- они все плюс минус одинаковы. Еда на уровне - ешь сколько хочешь. Аквапарки, пляж.. все это есть в любой турецкой пятерке. Да и не заплатили мне за рекламу отеля, зачем мне толкать бесплатно бизнес какого-то дяди... не очень понимаю, зачем это делаю - трачу свой ресурс... тем более, не вернусь сюда уже... не потому , что плохо, а глупо - останавливаться в одном и том же месте (имхо).
посему остановлюсь на минусах.
Отель обновленный, НЕ новый (как некоторые комментаторы здесь пишут), просто реновированный. Т.е. Свежие номера, в плане чистоты нареканий нет. В остальном все не новое, но , повторюсь, чистенькое.
Мы летали в октябре - заявлено, что будет подогрев уличных бассейнов. Детские (просто бассейн и зона с горками) были ледяные. Из взрослых - был подогрет лишь один бассейн - там все и купались... Остальные пустовали. А детям до 3х лет где купаться, скажите вы? Ведь море турецкое не для детей - это вам не Златни Рат в Хорватии или Юрмала или та же Анапа с мелководьем.. тут глаз да глаз.. так хотя бы позаботились бы о детях - им купаться попросту негде!
Ужасная организация аквапарка - все хотят спускаться с бубликом. Спустился - так дай другому.. очередь же. Вежливо прошу - "можно? мы в очереди слудующие.." мне бессовестно отвечают: "нет, мы не накатались." В других отелях (бываю каждый год) есть регулирующий - прокатился = Change. Здесь же пришлось ставить на место наглецов и советовать им открывать свой аквапарк и кататься в нем без очереди до ус рачки.
Впервые с таком отеле, где нет рядом базарчиков. в SIAM Hotel и Waterworld (они,правда, в Белеке) рядом можно было закупиться. Здесь же нужно было вызывать такси , привохят в большой магазин, где все вроде есть, но гулять не интересно... торговаться уже нельзя. А на базарчиках я торгуюсь нормально.
Номер 1322, вид на море, вид, конечно, шикарный.
16
Наталья И
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Отдыхали в отеле Лаго в октябре 2025, территория отеля чистая, ухоженная. Пляж шикарный, лежаки всегда найдете. Номера хорошие, убираются хорошо. Единственное, что огорчило, так это питание: выбор небольшой, из мяса в основном курица, выбор фруктов скудный( яблоки, груши, сливы, бананы, мандарины), был сезон гранатов, но как ни странно их не было. В баре на пляже напитки в пластиковой посуде, которая с трещинами, не очень приятно пить из таких бакалов. В Лобби делают хорошие коктейли и хороший кофе. Цена и качество питания не соответствуют стоимости.
Анамация ненавязчивая, пару интересных шоу, но на дискотеке музыка оставляет желать лучшего.
20
Jakub K
Дата отзыва: 30 октября 2025
Услуги по ведению домашнего хозяйства были превосходными. Дама, которая убиралась в нашей комнате, была очень доброй и всегда следила, чтобы все было безупречно. Номер поддерживался в идеальной чистоте в течение всего нашего пребывания — мы действительно ценили ее трудолюбие и доброжелательное отношение.
12
Chippenham84
Дата отзыва: 30 октября 2025
Мы останавливались семьей из 5 человек в течение 1 недели в отеле Лаго.
Плюсы...
Аквапарк отлично подходит для детей. Сроки ограничены до обеда, а затем после обеда. Наши трое детей отлично провели время.
Подставки для патиссера и кофе великолепны. Доступно до 11 вечера и подают отличный выбор, включая молочные коктейли для детей.
Тренажерный зал хорошо оборудован и хорошего размера.
- Снек-бар снаружи подавал отличные закуски еды для обеда, и он был пополнен хорошо. Также прямо рядом с пляжем и детской игровой зоной.
Пляж хороший. Хорошие шезлонги, и вы можете заказать напитки в свой шезлонг.
Бассейн отличный. Одна сторона теплее другой, и у нас никогда не было проблем с получением шезлонгов.
Магазины на месте великолепны. Мы забыли кое-какие кусочки, и ты можешь просто купить их там.
Минусы...
Еда не очень хорошая. А возможно, дело в том, что он обслуживает большинство или вкусы гостей, которые русские. Мы действительно не наслаждались едой, кроме закусочной снаружи.
- главный ресторан вообще похож на школьную столовую. Нам никогда не подавали напитки за ужином, в отличие от большинства других гостей из других стран. Я не говорю, что был фаворитизм, но мы, конечно, заметили, что мы не получили такого уровня внимания, как другие гости из других мест. Вообще-то мы дошли до того, что боялись завтрака и ужина, так что избегали идти. Действительно не цель праздника.
Если вы любите белое вино или розовое, то найдите альтернативный напиток. Они не охлаждают вино, оно просто теплое и есть только один тип, который очень бедный.
-Если ты купаешься в комнате, то там абсолютно холодно. Мы использовали его только один раз, так как было так холодно, что это было не очень приятно. Не тратьте деньги, так как основной бассейн лучше.
- кровати довольно неудобны, а постельные принадлежности ограничены. Только простынь и подушка.
Мы вернемся снова? Наверное, нет. Плохое вышло хорошим. Это место само по себе прекрасно, но плохая еда действительно повлияла на наш отдых. Отель действительно не может контролировать поведение других гостей, но мы нашли культуру других гостей грубой и неприятной.
Такой позор, что мы надеялись на гораздо большее от нашего отдыха.
20
Curiosity16979024435
Дата отзыва: 27 октября 2025
Понравился отель. Отдыхали с детьми, для детей есть аквапарк и отношение очень хорошее. Немного подустали детские площадки, но они есть. Есть детские дискотеки и было красивое шоу акробатов. Еда разнообразная, много и на любой вкус. Номер красивый, убирают нормально .
4
natalia s
Дата отзыва: 25 октября 2025
Lago отель !!!
Будьте аккуратны, при выборе данного отеля. Куча подводных камней. Один из них это номера. Второй раз меняем номер, за который заплатили приличную сумму. В начале дали номер, со словами завтра переселем ( 1121) , пересели в 2150 и это ад !!!! Под ночным клубом , басы до 2 ночи. Стакан , бегает , по столу. Персонал типа ничего сделать не может. Снова переселим. Никто ничего не делает. Терпите, завтра переселим. По остальным минусам и плюсам дополню отзыв позже .
20
ProshowetSinger Q
Дата отзыва: 15 октября 2025
У меня было замечательное пребывание в отеле Лаго! Персонал был очень полезным и доброжелательным, всегда был готов помочь с чем угодно, что мне нужно. Еда была вкусной, и я наслаждался каждым приемом пищи. Все в моем пребывании было замечательно — мне все очень понравилось и я обязательно вернусь снова!
8
Регина К
Дата отзыва: 10 октября 2025
Отель Lago больше похож на отреставрированный санаторий, но точно не отель 5 звезд. Вроде ремонт сделан, но «колхоз» и отсутствие сервиса присутствует во всем. Кровати, подушки, планировки номеров, дизайн, ремонт - все устаревшее и не соответсвенно отелю высокого уровня. В коктейлях алкоголь только местный, посуда пластиковая, браслеты на выбор руку (и я не про ключ, а про доп браслет)..
Номера swim-up с видом на сад ВСЕГДА в тени и по итогу холодные
Красная цена 150-200тыс рублей, но никак не 430 тыс, которые заплатили мы (2 взрослых, 1 ребенок 3 лет) на 8 ночей.
12
360elite
Дата отзыва: 04 октября 2025
Недавно мы семь ночей провели в гостинице "Лего" в Сиде семьей из четырех человек с двумя подростками. Хотя расположение и внешняя территория отеля были поистине фантастическими, к сожалению, общие впечатления внутри отеля были разочаровывающими и не оправдали его 5 - рейтинг звезд или яркие отзывы, которые мы читали заранее.
Положительные моменты во-первых: внешний вид отеля очень впечатляет, территория ухоженная, и расположение отличное. Развлекательная команда тоже очень много работала, и несколько актов выделялись как приятные.
Однако интерьер отеля и атмосфера чувствовали себя устаревшими и не соответствовали качеству, обещанному его брендом. В номерах отсутствовали элементарные детали — например, ни чехлов для одеял, ни кофемашины, что показалось мне удивительным для якобы пятизвездочного отеля.
Больше всего подвела еда. По сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались, такими как Lara Collection (где еда была выдающейся) , стандарт здесь был намного ниже ожиданий. Блюда часто были холодными, разнообразие было ограниченным, и трудно было найти что-то, что нам действительно нравилось. Поздняя ночь бистро, в частности, больше напоминала школьную столовую с очень плохими вариантами. Хотя отель, кажется, уделяет большое внимание традиционной турецкой еде, качество и отсутствие международных альтернатив было разочарованием.
Развлечения хоть и были восторженными, но почти полностью на турецком или русском языках, из-за чего англичанам - говорящим семьям - было сложно чувствовать себя включенными. Этот же вопрос касался и музыки вокруг бассейна — почти полностью иностранных артистов. После запроса нам удалось услышать немного английской музыки, но это должно быть более естественно интегрировано для иностранных гостей.
Наконец, одна вещь, которая действительно повлияла на наше пребывание, была общая атмосфера среди гостей. Отель привлекает много посетителей из Восточной Европы, и, к сожалению, мы нашли общее поведение недружественным. Люди часто проталкивались мимо, игнорировали очереди и редко улыбались, и мы слышали те же жалобы от других семей, не являющихся выходцами из Восточной Европы, которые останавливались в гостинице.
В целом, хотя основания и расположение впечатляют, внутренний опыт, качество питания, и отсутствие инклюзивности делают этот отель очень трудно рекомендовать для английского - говорящие семьи, ожидающие международного стандарта. К сожалению, мы ушли с чувством разочарования, а не свежести.
16
Lisa O
Дата отзыва: 03 октября 2025
Команда хорошая и атмосфера и игры, еда в порядке, развлекательная команда очень хорошая. пляж смесь песка и камней.
20
Vasilisa O
Дата отзыва: 02 октября 2025
Стильный отель, подходит как для отдыха парой, как и семьей и молодежной компанией.
Коктейли с импортным алкоголем, вкусные. Особенно понравилась система заказа по qr-коду. Отдыхаешь на пирсе, а тебе все приносят. Разнообразная кухня на любой вкус, всегда можно найти что-то для себя.
Персонал приветливый и ненавязчивый, чувствовали себя комфортно. Отдельное спасибо за диджея и классные сеты
20
Dudikof
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Всё было хорошо, как будто мы акпетировали. Еда вкусная, бассейны хорошие. Развлекательные шоу были хороши. Кофе "Кафе Хаус" идеально подходит для Европы. Мои друзья порекомендовали нам приехать сюда. Пляж - это удивительно.
20
Галина Ф
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Приехали в этот чудесный отель уже второй раз и он не перестает удивлять. Отличный сервис, прекрасное место, море как парное молоко, персонал удивительно приветливый и отзывчивый. Разнообразное вкуснейшее меню, тематические ужины - ммм... Номера убирают быстро и качественно. Также отель предлагает обширную развлекательную программу. Попали на Октобер фест - это было ну просто феерично!!
Лаго это любовь❤️.
Желаю вам побольше таких же восторженных гостей и процветания!
20
Laura V
Дата отзыва: 25 сентября 2025
«Большое спасибо команде по работе с гостями отеля «Лаго» за помощь в разрешении нестандартной ситуации и за все усилия, направленные на то, чтобы наши интересы как клиентов были соблюдены и удовлетворены. Отдельная благодарность дамам, которые смогли ассистировать на русском языке».
20
Harun K
Дата отзыва: 24 сентября 2025
У нас было замечательное пребывание в отеле Лаго! С момента прибытия мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями – персонал очень дружелюбный, внимательный и всегда полезный. Отель хороший - ухоженный, чистый, и предлагает все необходимое для спокойного отдыха. Отдельной изюминкой стала команда аниматоров: они невероятно теплые, энергичные, и каждый день создают фантастическую атмосферу. Программа разнообразна и весела как для взрослых, так и для детей, от спортивных мероприятий до потрясающих вечерних шоу. Все профессионально, но никогда не чувствует себя вынужденным – просто идеальный баланс.
20
Мадина А
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Прекрасный отель, всё понравилось. Очень вежливый персонал, вкусная еда, чистота везде. Очень понравилась атмосфера, природа, бассейны. Особое впечатление осталось от анимации- все приветливые и приятные. А разнообразие вкусной еды заставляет забыть о любой диете.
4
Erhan K
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Общие впечатления от отеля Лаго
Я останавливался в отеле Лаго в течение 8 ночей, также останавливаясь в предыдущем году. К сожалению, в этот раз мой опыт был разочаровывающим.
Опыт номера:
Несмотря на то, что звонил в отель четыре раза до прибытия и конкретно запросил номер Делюкс в средней секции и на верхнем этаже, моя просьба была проигнорирована. При заселении, мне сказали, что мой номер был «повысился» до двухэтажного семейного номера, который оказался менее удобным, чем стандартный делюкс. Номер был меньше, имел четыре кровати, которые нам не нужны, и не имел надлежащего пространства для перемещения. Это больше напоминало понижение рейтинга, чем повышение. Когда я снова спросил на ресепшн, мне сказали, что нет свободных номеров, хотя с более чем 126 номеров на той стороне, по крайней мере один должен был освободиться в течение моего 8 - ночное пребывание. Это показало мне, что мои неоднократные просьбы до прибытия не были восприняты всерьез.
Comfort & Cleanlines:
В нашем номере ( 1507 , блок А, 5 этаж) , у нас были проблемы с запахами от вентиляции (сигарета, еда, и даже запахи сточных вод в ветреные дни) . Явно есть проблема с 5-м - комнаты этажа. Звукоизоляция тоже была очень плохой — из соседних комнат можно было слышать разговоры, а устройство балкона даже позволяло соседям видеть прямо в нашу спальню.
Service & Staff:
Когда я выразил озабоченность по поводу отношений с гостями и приема гостей (г-жа Джемиль и г-жа Гюльшах), мне сказали вернуться на следующий день, но мне сообщили, что решение невозможно. На чек-аут, когда я сказала, что не удовлетворена из-за проблемы номера, администратор г-жа Гюльшах ответила: “Я ничего не могу сделать”. Сам по себе такой ответ был весьма шокирующим для отеля такого уровня. Вероятно, только топ-менеджмент может что-то сделать по этому вопросу, если администратор не может.
& Атмосфера:
Зона бассейна имела музыку только в одном месте, и выбор был устаревшим, медленным, и не подходил для праздничной атмосферы. В так называемой «мальдивской» зоне для взрослых музыка вообще отсутствовала — гостям приходилось играть свою с телефонов. Странно, но в итоге мы наслаждались музыкой из соседнего отеля вместо этого. Лаго действительно нужно улучшить атмосферу с помощью лучшей музыки и развлечений.
Предложения:
• Улучшение реагирования на запросы гостей (особенно для предпочтений номеров) .
• Исправить проблемы с вентиляцией и изоляцией на
• Предоставление основных удобств в номерах (бумага, ручка, ткани, влажные салфетки) .
• Обновление музыки и вариантов развлечений для создания более оживленного праздничного настроения.
Заключение:
Lago Hotel имеет большой потенциал, Однако, основные проблемы лежат в управлении и отношении персонала специально прием и управление клиентом . В данный момент я ушел с разочарованием и надеюсь, что будут улучшения.
20
Анастасия В
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Прекрасный отель, номера отличные чистые, питание просто супер. Отдыхаем с ребенком все очень понравилось. Анимация выше всяких похвал! Рекомендую для отдыха с детьми.
16
Viktoryia R
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Отдыхаем сейчас в отеле. Уже во второй раз. Приехали, так как в прошлом году очень понравилось все. В этот раз тоже не плохо, но есть некоторые но…
После 3-х дней пребывания погода немного изменилась, ночи стали холоднее на 3 градуса и как следствие очень охладились бассейны. Детский бассейн вообще просто ЛЕДЯНОЙ. Во взрослом огромном бассейне почти не купаются взрослые, так как реально холодно. На улице сильный ветер и на море сильные волны, с ребенком тоже не пойдешь. В общем, какой то замкнутый круг. Хотелось бы, чтобы в таких случаях обогревали хотя бы бассейн с детскими горками. Там воды по щиколотку.
12
Anastacia C
Дата отзыва: 19 сентября 2025
В номере недостаточно крючков и полок для одежды , уборка некачественная , сломанный кондиционер для волос за две недели отпуска никто не поменял .
В детских бассейнах никто не следит за порядком , а вода ледяная
20
Chloe A
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Отличная гостиница хорошая еда очень дружелюбный персонал много отличных удобств мы действительно наслаждались нашим пребыванием и обязательно пришли бы снова!
12
Денис
Дата отзыва: 13 сентября 2025
1. Несвоевременное заселение в отель 03.09.2025. Ожидание составило порядка нескольких часов, плюс персонал ресепшен постоянно переносил время заселения.
2. В номерах типа «дуплекс» ужасная щумоизоляция, отчетливо слышны разговоры соседей и очень громкая музыка с соседних отелей, выспаться не получится.
3. В номерах типа «дуплекс» на втором этаже пахнет канализацией.
4. Уборка в номере посредственная, рум сервис убирает быстро и некачественно.
5. 04.09.1025 Персонал ресепшен и обслуживающий персонал на этажах ввели в заблуждение, сказав, что глажка одежды бесплатна и заполнение специальной формы необходимо лишь для отчетности на ресепшен, по факту при выселении пришлось оплатить услугу.
20
Елена Ш
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Отдыхали с семьёй впервые в этом отеле. Хочется отметить,что отель премиум класса. Персонал вежливый, обходительный, улыбчивый. Еда в изобилии. Чисто, уютно, по-домашнему. Очень много детских локаций, есть где приятно и с пользой провести время ребёнку. Территория просто огромная, цветущая..Если меня спросят вернусь ли я в этот отель снова... однозначно ДА!!!!!! Этот отдых стоит потраченных денег👌👌👌.
Хочется пожелать отелю процветания и благодарных туристов!💐💐💐
20
Sasha Tufar
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Отличный отель
Шикарная анимация
Вкусная еда
Очень красивые и разнообразные выступления.
Абсолютно всё есть в отеле.
20
Regina K
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Классные аниматоры, весело провели время👍👍👍👍, отель классный - дискотеки, сервис, еда, официанты очень тактичные👍👍👍👍
20
Анастасия
Дата отзыва: 30 августа 2025
Понравился персонал, внимательные, все спокойно говорят по-русски, 24/7. Сам отель - красивая картинка, удобный! Еды 24/7, была с мамой и детками 4,5 года и 6 месяцев , даже младшего ребёнка кормила вареной морковью и подобным, очень довольны!
20
Olga L
Дата отзыва: 29 августа 2025
Отдыхали в этом отеле уже два раза в этом году. Отель очень понравился: большой, уютный и чистый.
Что касается развлечений — они есть с утра до вечера, а после 00:00 проходит дискотека.
Анимация хорошая, шоу интересные каждый день, плюс живая музыка.
Если хочешь отдохнуть на все 💯, то советую этот отель.
P.S. Конечно, ваш отпуск не будет таким весёлым, если нас там не будет 😁.
16
Денис Пестров
Дата отзыва: 28 августа 2025
В данный момент находимся тут.
Невозможность найти свободное место у бассейна. Все забронировано полотенцеми. В 7 утра выглядывал из окна, полотенца уже лежат. Персонал не убирает полотенца, при отсутствии отдыхающих. Хотя везде об этом написано. Ну это для тех, кто приехал отдыхать у бассейна. На пляже всегда есть свободные места. Пляж отличный. Сразу глубина, имейте ввиду. Есть зона с лежаками на понтоне. Алкоголь в барах наливают в пластик. (Кроме бара в лобби). Коктейли посредственные. Не знаю, либо не умеют делать, либо алкоголь такой. Еда в основном ресторане. Вроде и полно всего, но хоть убей, не вкусно. Бывает хромает обслуживание, на пляже при заказе напитков через куар код, можешь ждать их час. Пляжный фут корт стоить отметить отдельно. Бургеры, пицца и тд. Все вкусно. Если бы можно было там ужинать, питался бы только там. Есть бесзплатный хамам. Номер хороший. Приличная ванная комната. Не плохая вечерняя анимация. Бутылочное пиво в лобби баре. Там и коктейли, как мне кажется, готовят вкуснее. Были проблемы по номеру, но по звонку, все быстро решалось. В целом минус балл, тольок из-за еды в основном ресторане. З
20
Лера
Дата отзыва: 26 августа 2025
Территория ухоженная, очень зеленая, много цветов. Все продумано для отдыха: удобные лежаки у бассейна и на пирсе у моря, беседки, гамаки. Мы жили в номере с видом на море. Номер просторный, очень чистый, ежедневная уборка, современный ремонт, хороший кондиционер и мини-бар, который пополняли ежедневно. Wi-Fi ловил отлично по всей территории.
Питание:
Это сильная сторона отеля! Ресторан работает по системе «все включено премиум». Огромный выбор блюд на любой вкус: всегда несколько видов мяса, рыба, морепродукты, потрясающая выпечка и десерты. Много свежих фруктов и овощей. Алкогольные напитки — хорошего качества, есть импортные спиртные напитки, вкусные коктейли. Отдельное спасибо шеф-повару и персоналу ресторана за внимательность и гостеприимство.
Пляж — это уникальная фишка отеля. Вода кристально чистая, теплая и абсолютно спокойная. Невероятно красиво! Есть также бассейн с пресной водой и отдельный детский бассейн.
Весь персонал отзывчивый, вежливый и всегда готов помочь. Анимация ненавязчивая, нам с подругами очень понравились аниматоры девушки Elif и Rabia и парни Sıtkı и Kubilay. по вечерам живая музыка, шоу-программы.
Однозначно 5 звезд! Рекомендую.
20
Юнна Ф
Дата отзыва: 26 августа 2025
Отдыхаем в отеле Lago Side и остались очень довольны. Территория ухоженная, всё рядом и удобно. Питание разнообразное: всегда свежие фрукты, вкусное мясо и рыба, десерты на любой вкус. Особенно понравилась вечерняя анимация — интересные шоу, танцы и конкурсы, скучать точно не приходится. Днём тоже много развлечений, команда аниматоров очень активная и дружелюбная. Персонал приветливый и отзывчивый, всегда готовы помочь. В целом отель производит приятное впечатление и отлично подходит для отдыха с семьёй или друзьями.
8
Lena
Дата отзыва: 26 августа 2025
В первый день потек унитаз, починили. Сломался кондиционер, починили, ночью он сломался вновь. Коктейли прям слабо очень, посуда пластик, что на пляже, что при вечерней анимации. Пиво не во всех барах хорошее, но в лобби Миллер есть. Подушки не удобные, одеял нормальных нет, вместо них простыни типа вафельных, если сгоришь, спать не приятно. Лежаки на пляже грязные, не удобные. Стулья где шведский стол грязные. Обслуживание тоже среднее, официанты есть, но и как бы нет. Приходится ждать давольно долго. Кухня неплохая, но без изысков, красную рыбу, дорогие сыры, хорошую колбасу ( мясо) не видели. Вино плохое. На пляже ( при заказе через куар код) ждешь напиток более 2 часов. Из плюсов: хорошие бургеры в фут зоне на пляже, но прием пищи только там, на пляж взять нельзя. Хорошая анимация для детей, для взрослых будет скучновато,есть аквапарк для детей и для взрослых. Во второй раз в этот отель ехать не хочется.
20
Yulya K
Дата отзыва: 25 августа 2025
Отель очень понравился! Новый, красивый. Вкусная еда, ЛУЧШАЯ АНИМАЦИЯ! Хороше обслуживание, все очень приветливые.
16
Trek39063595977
Дата отзыва: 23 августа 2025
В целом отель оставил неплохое впечатление: территория уютная, персонал вежливый. Но есть моменты, которые серьёзно портят отдых. Заселение должно было быть в 14:00, однако нас несколько раз просили подождать: сначала 30 минут, потом ещё 5, которые в итоге превратились в 10. Бассейны практически не чистят — на дне остаются песок и камни. Интернет работает только в здании отеля, на улице и у бассейна связи нет. Мы бронировали семейный номер на 5 человек, и эта информация была указана заранее, но при заселении оказалось только 4 кровати. Дополнительную кровать нам пришлось просить самим, хотя её должны были подготовить заранее.
Если устранить эти недочёты, отдых в отеле был бы гораздо комфортнее.
20
Николай К
Дата отзыва: 23 августа 2025
С большой благодарностью к руководству и Администрации Отеля! Спасибо за очень качественный и позитивный отдых! Вчера выехали от Вас! Как у всех русских не хватило 3 дня, а потом 3 месяца 😀. Очень добротный отель на твердые 5 звезд! Ну, не премиум, не делюкс! А это и хорошо! Отель настроен, как часы на отдых туристов! Блестящая логистика! Отличный персонал! В восторге! Я отдыхал в Каллинан, Титаник. Поверьте, Вы- классные! Все удобно, компактно, при наличии полной загрузки- без паники, все работает! Моя семья, с наличием подростков, в переходном возрасте, с отрицанием всего позитивного- жалели до слез выезда из отеля, такое впервые!!! Спасибо Хозяевам, администрации, персоналу- всему! Ваши работники- очень хорошие и трудолюбивые люди! Желаю- не надо быть хуже, может, не надо быть лучше, оставайтесь как есть! С уважением! С благодарностью!
20
Coastal33742068023
Дата отзыва: 19 августа 2025
Анимация супер, общительные, не навящивые.
Живая музыка (класс)
Напитки (класс)
Всё очень понравилось
Молодцы 🥳 🤩
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 22 июля 2025
Наш отдых подходит к концу , поэтому готова написать отзыв .
Отель чистый ухоженный с отличными локациями .
Персонал старается решить любой вопрос , за это им отдельное спасибо .
Пляж чистый, вход в море неплохой, плиты есть но не критично .
По алкоголю ничего сказать не могу не пьем.
Еда без излишеств и деликатесов , но разнообразная и вкусная . Тематические ужины : мексиканский, итальянский
, Азия, морской.
Кондитерка слабовата, хотя возможно это и плюс, меньше лишних кг привезу •
Анимация отличная , ребята прям стараются, но в тоже время не навязчивые .
Вечеринки на мальдивах отдельный мир,там такой вайб, будто на Бали ,
Вечерние шоу достойные .
Единственный минус отеля занятые шезлонги и отсутствие людей на них .
Если на море можно найти места, то около бассейна это просто беда .
Сотрудники отеля о проблеме знают , стараются решать , Лоле большое спасибо она ходила со мной и искала лежаки , нашли .
В общем отель на твердую пятерку .
20
Таисия Ж
Дата отзыва: 20 июля 2025
Потрясающий отель! С самого момента заселения ощущаешь себя как дома благодаря уютной атмосфере и внимательному персоналу. Номера чистые, просторные и оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха — современная техника, комфортная мебель и приятная атмосфера. Особенно хочется отметить шикарное разнообразное меню, свежее и вкусное.
Весь опыт пребывания превзошел ожидания: великолепное обслуживание, приятная атмосфера и отличный комфорт. Обязательно вернусь и порекомендую друзьям!
20
Natali I
Дата отзыва: 12 июля 2025
Отель отличный. Большое разнообразие еды, напитков. Очень добрый персонал во всем отеле. Любой вопрос решали сразу же. Отдыхали с семьёй, номер с выходом в бассейн. Вода всегда теплая и чистая. Очень довольны. 👍👍👍
20
Анна
Дата отзыва: 07 июля 2025
Мы отдыхали всей семьёй и остались очень довольны! Отдых получился просто замечательным: приятная атмосфера, внимательный персонал и масса положительных впечатлений.
Питание – на высшем уровне: еда разнообразная, вкусная и свежая. Ни разу не столкнулись с тем, что чего-то не хватает или невкусно. Ресторан порадовал выбором блюд на любой вкус.
Аквапарк – просто шикарный! Дети были в восторге, да и взрослые с удовольствием провели там время. Горки, бассейны, зоны отдыха – всё продумано для комфортного отдыха.
Из небольших минусов – иногда в ванной комнате не сразу пополняли принадлежности (шампунь, гель для душа), но после обращения на ресепшен проблему решали моментально. Персонал очень отзывчивый!
В целом – отличный отель, который мы с радостью порекомендуем друзьям и сами вернёмся снова!
4
Navigator60018345406
Дата отзыва: 30 июня 2025
Худший отель за эти деньги еда 0000000 абслуживание 0000 надо сменить хозяина отеля всесте с персоналом за эти деньги шаурма вкуснее кола бадяга вода и вся еда
20
Анатолий Колобков
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отдыхали в отеле Lago г.Сиде с 18-26.06.2025. Отель очень понравился. Отель новый, расположен на первой береговой линии, внутренняя инфраструктура выполнена отлично. Отдыхали нас 5 человек и предоставлен был нам двухуровневый номер. Данный номер оснащен 2 мя туалетами, 2 душевыми на каждом уровне соответственно.
Минибар(два холодильника) постоянно пополнялся (Фанта, кола и т.д. пиво тоже есть -кто любит). На территории отеля несколько бассейнов аквапарк, рестораны в том числе а ля карт (все вкусно). В главном корпусе хамам сауна и спа -хороший спа комплекс. Питание соответствует. Соки свежевыжатые, морепродукты и так далее. В общем смело рекомендуем
Можно арендовать машину и покататься по округе :зелёный каньон водопады и ТД.
20
Лилия П
Дата отзыва: 21 июня 2025
Отель очень классный, сервис хороший, внимательный персонал, много хорошей, качественной еды) рекомендую к посещению, впечатление положительное )
16
Диана С
Дата отзыва: 19 июня 2025
В целом понравилось, есть плюсы, есть минусы. Территория достаточно большая, очень красиво, большой бассейн по территории отеля. Море чистое, но в начале июня было еще прохладное. Развлекательная программа каждый день, но не каждый день хорошая , но бывало и очень интересно и ярко. Детский клуб небольшой, дети в основном ходили играть в Плейстейшн. Еда как будто не разнообразная, найдется что поесть, голодными мы точно не были, но без изысков. Где-то на 3.5 по 5 балльной шкале. Сладости не очень , хотя выглядели красиво. Больше всего понравились чизкейки, остальное на один вкус, и не слишком вкусное. Из фруктов в основном арбузы, коих наелись очень много. Кофе не вкусный. Алкоголь такой себе, в основном весь местный, коктейли на один вкус, многие бармены не знают состава своих же коктейлей. Жили на вилле, там был небольшой неглубокий бассейн. С учетом того что мы были с детьми, очень даже хорошо. Но минус проживания на виллах - это муравьи, даже стаи муравьев, которые были везде и заползали в кровать, кусались. И в туалете стоял неприятный запах канализации. Также запах канализации появился и в районе аквапарка. Уборка была посредственная , один раз приходилось дважды жаловаться прежде чем худо бедно помыли бы полы. Но отдохнули хорошо, в целом воспоминания приятные.
20
Generalova M
Дата отзыва: 18 июня 2025
Очень красивая и большая территория отеля! Необычный дизайн номеров, очень красивые душевые. Ухоженная территория у моря на берегу. Бариста готовят вкусные напитки, на любой вкус. Вкусные фрукты. Теплая вода в бассейне, все выглядит аккуратно.
20
Oksana G
Дата отзыва: 18 июня 2025
Очень красивая большая территория! Ухоженно, чисто! Большие бассейны с кристально чистой водой! Фрукты спелые, большой ассортимент! Алкоголь на разный вкус! Развлечения для взрослых и детей! По йоге отличный тренер!красивый спа центр! Цветы везде, шикарные виды! Отель на высоте!
8
Dasha U
Дата отзыва: 17 июня 2025
К сожалению, наш отдых в Lago Hotel начался с очень неприятной ситуации. Нас заселили в номер, полностью оборудованный для людей с ограниченными возможностями, не предупредив об этом заранее. Душ без перегородок расположен прямо рядом с унитазом - в итоге всё заливает водой: полотенца, туалетную бумагу, пол. Зеркало в ванной размещено на уровне инвалидной коляски, и мы вообще не можем им пользоваться.
Мы сразу обратились на ресепшн с просьбой поменять номер, так как проживать в таких условиях 7 дней крайне неудобно. На ресепшне сначала обещали переселить, потом сказали, что номеров нашей категории нет, и предложили подойти завтра. Вещи разобрать невозможно, всё настроение испорчено, и вместо первых полноценных дней отдыха - стресс, ожидание и неопределённость.
Я с большим уважением отношусь к людям с инвалидностью, но не понимаю, почему обычные гости должны без предупреждения оказаться в спец оборудованном номере. Это создает ощущение, что ты в медицинском учреждении, а не на отдыхе, особенно в нынешние непростые времена.
Очень неприятный опыт, абсолютно не соответствует ожиданиям от отеля подобного уровня. Надеюсь, руководство обратит внимание на отношение к гостям и уровень сервиса.
20
Dasha
Дата отзыва: 17 июня 2025
В прошлом году случайно выбрали Lago потому, что новый и свежий отель. В этом году даже обсуждать не пришлось, где мы поведем наш отпуск снова, выбор был очевиден. Кроме того, позвали в этот раз с собой еще семью, и наш общий выбор на следующий год однозначно Lago!!! Мы теперь адепты этого отеля)
За год провели очень много улучшений не смотря на то, что отель и так новый и красивый!
Итак, если вы семья с ребенком или пара на спокойном романтическом отдыхе-то вам сюда. Если вы ждете буйных танцев до 6 утра, криков в караоке и приключений в стиле "шальная императрица", то это мимо. Отель ориентирован на семейную аудиторию.
Гости. 40% из России, 40% из Европы , 20% из Турции и др. стран. Почти все гости это семьи с детьми. Все, с кем знакомились очень приятные, культурные , позитивные люди, ведь обстановка в отеле располагающая.
Еда. Голодным остаться невозможно, кроме шведского стола, организовано много дополнительных локаций питания, в том числе и круглосуточных. Еда отличная: тематические ужины, много рыбы, морепродуктов, раки, мясо, птица, гриль, выпечка, свежевыжатые соки, шоколадные фонтаны. Да все, что душе угодно, всего не перечислить. Мы второй год подряд так и не может дойти до à la carte, потому что и так все классно и вкусно.
Очередей нет. Даже если скапливается много гостей, то повара быстро справляются, еды хватает всем. Стало много официантов в зале по сравнению с прошлым годом, предлагают и разносят напитки.
Никаких насекомых , даже мух , ни в ресторане ни на уличных пунктах питания нет, за это тоже спасибо.
Пожелание: на завтраке чуть дольше прожаривать яичницу, всегда приходилось просить. И вернуть в меню супов простой мясной или куриный бульон.
Бары. Приятно удивили в этом году! В прошлый раз часто были очереди, в этом году, не смотря на загрузку отеля, мы не стояли ни разу в очереди. Открыли доп точки бара, стало больше барменов, много официантов и днем и вечером разносят напитки. Это тоже отличное улучшение. Большинство барменов понимают английский или русский. Напитков тоже полное разнообразие на любой вкус и настроение.
Взрослая анимация. Эти парни не дадут вам заскучать на лежаке , но при этом не навязчивы и позитивны! Благодаря ним у нас не было свободного времени вообще) первые дни вовлекали нас в активити, а потом мы вошли во вкус и стали ходить как по расписанию на многие активити, хотя мы из тех гостей, что любят лениво отлежаться у бассейна) спасибо вам всем за веселые водные конкурсы, за то, что умеете создать настроение и драйв. В этот заезд выиграли и призы от отеля и медали на конкурсах - это тоже очень приятно, осталось масса впечатлений, спасибо.
Мистер Аквамен неподражаем! Ну и отдельный большой респект Куби, он, конечно, звездочка анимации - коммуникабельный на нескольких языках, умеет найти подход к разным гостям, развеселить, вовлечь, веселый и приятный парень. Куби, спасибо за дартс и отличное настроение.
Ценим и благодарим этот не простой труд аниматоров, когда почти 24 часа в сутки, не смотря ни на что, надо дарить гостям позитив.
Детская анимация. В этом году было, как мне показалось, больше дневных активностей для детей, то эстафета, то мини представление в vago баре - было чем занять ребенка кроме бассейна и игровой днем, за это спасибо. У Ани просто дар виртуозно находить общий язык с разными детьми и они ей отвечают взаимностью.
Сам детский клуб очень классный. Приставка, конечно, манит детей туда, но время игры девчонки аниматоры регулируют, это здорово, что оставляют возможность всем поиграть в разные игры.
Жаль не было масштабного надувного городка на теннисном корте, в прошлом году застали 2 раза, ребенок был в восторге, но были другие развлечения, это тоже отлично.
Пожелание: с 20:00 до 21:30 найти возможность оставлять игровую комнату открытой для посещения. Сыну в 6 лет уже не интересно каждый день на мини диско под baby shark, приходилось находить занятия ему, ведь дневные развлечения и аквапарк закончились, а родители уже прогуливаются, идут на арену, кто то хочет провести пару часов вечером вместе парой посидеть в баре и ребенка приходится занимать телефоном. И таких семей со слоняющимися детьми вечером было не мало.
Персонал. Персонала стало значительно больше , благодаря чему качество сервиса улучшилось. Все приветливые, доброжелательные, к любому можно обратиться с просьбой и всегда помогут. Когда мы в активити выиграли медаль, то каждый из сотрудников, кто нас встречал, приветствовали «Ооо, champions!” Это было очень прикольно). Приятный повар на пасте в ресторане, к сожалению, забыла как зовут этого высокого мужчину в годах, познакомились с ним в первые дни и потом он искренне каждый раз приветствовал нас.
Не мало персонала с прошлого года и было приятно увидеть уже знакомые лица, а что интересно, не смотря на постоянный поток гостей в отеле, некоторые ребята вспомнили нас, это тоже приятно и создается комфортное ощущение, что ты тут почти как дома и тебе все знакомо.
Очень лояльное отношение к детям, если кто то что развалил, разлил никто косо не посмотрят, а помогут. Сыну 6 лет и он периодически походил к бару взять напитки себе, к нему терпеливо выглядывали бармены и пытались искренне понять его просьбу на ломаном английском, и всегда он возвращался с напитком. Спасибо вам ребята за лояльность.
Еще нас приятно удивило, что большинство руководителей/менеджеров направлений всегда на виду, а не в кабинетах под кондиционерами, контролируют работу персонала и при необходимости можно обратиться , но этого не требуется ведь и так все работает четко. И даже general manager в течение дня то и дело был где то среди гостей и персонала. Это крутая политика открытости, которая тоже создает определенную атмосферу в отеле.
Удивительно, но исключением из всего этого позитива и дружелюбия стали сотрудники гостевого сервиса. Это оказались не самые приятные люди в коммуникации, с вызывающим и надменным поведением, которые наивно полагали, что я не понимаю как они на турецком языке при мне же обсуждают меня)
Номера. Мы жили в стандарте и в дабле и обе категории нам понравились. Если вы много времени проводите в номере и вам надо пространство , рекомендую выбрать другую категорию. Мы в номере были мало и нам было там комфортно, места для нас и для размещения вещей хватало всегда.
Все новое, придраться вообще не к чему. В номере появились пляжные сумки это приятно.
Душ в прошлом году у нас не плотно закрывался и слив иногда не справлялся. В этом году все проблемы устранили, напор воды в душе хороший. Одеяла в номер нам принесли сразу же по первой просьбе. В номере все обустроено максимально комфортно, много вариантов освещения. Никаких мелких недочетов, типа уголок обоев отклеился или что то подобное, мы на заметили, да и мы за другим приехали, а не поклейку обоев рассматривать)))
Уборка. На всей территории прибираются постоянно. Только кто то что то рассыпал, тут же все сразу устраняется. На территории чистота и порядок. Каждый раз после обеда было очень приятно приходить в чистый и прибранный номер. К нам заходила шеф клининга, спрашивала нет ли замечаний. Конечно , нет, все отлично!
Вечернее шоу. Каждый день в 21:00 новая программа, там и танцевальные шоу и трюки и цирковые коллективы. Большинство профессиональные артисты, смотреть приятно и интересно. Я снова от страха закрывала глаза на шоу мотоциклистов в шаре))) спасибо за white party 14.06 , драйв , веселье и Ночной дартс-мы отлично провели наш прощальный вечер перед отъездом!
Дискотека. После шоу можно потанцевать или послушать живую музыку. Всегда оставались продолжить вечер.
Пожелание: пересмотреть музыкальный репертуар на after party и у Dj Performance, обратите внимание как люди начинают вставать с мест под песни "give me", другие старые европейские песни, под Асти и Лободу девчонки пускаются в пляс. И как всех усаживает на места и остужает от веселья рэп и r’n’b.
Если не хватило потанцевать до 23:30, то продолжить можно уже в здании отеля в dance hall. Мы не знали про него в прошлом году и совершенно случайно узнали в этом от гостей и даже сходили пару раз. В целом повеселиться там тоже можно, особенно если народ собрался.
Пожелание: немного улучшить зал, добавить свет, декораций, сделать настоящий ночной клуб. Сейчас это темная комната с рисунками. Сделать его более комфортным и похожим на клуб, ходить туда станет еще приятнее.
Аквапарки и бассейн. Разнообразие горок как для детей так и для взрослых, все максимально безопасно, стыки горок гладкие, при скольжении нет неприятных ощущений. Везде на водных локациях спасатели, которые действительно следят за обстановкой. Огромный бассейн, места хватает всем, нет толкучки. Первый раз мы выбрали этот отель в том числе из за большого бассейна.
Если выйти после 8:30-9:30 утра, есть риск остаться без лежака у бассейна, их занимают вещами и не приходят по пол дня, но тут к отелю претензий нет, это личная ответственность гостей и культура. Вижу, что лежаков по сравнению с прошлым годом стало больше, к нашему отъезду начали ставить еще и гамаки у бассейна , но не успели их попробовать.
❤️Спасибо всему персоналу, менеджменту за созданную вами атмосферу, настроение, эмоции и незабываемый отдых!
❤️Уезжали со слезами на глазах, как будто покидаем наш второй дом и друзей! ❤️Будем скучать по каждому моменту отпуска! Это был идеальный отдых!
❤️Bye bye! Ciao, ciao! Пока, пока! Meow, meow! Lago, lago! До новых встреч!
20
Лиля Л
Дата отзыва: 17 июня 2025
Побывав много раз в турецких отелях, могу точно сказать, что Lago один из лучших. Красивый интерьер, вкусная еда, много развлечений) очень классные ребята из анимации❤️
Круто, что есть зоны 16
Надеюсь, что вернусь сюда в следующем году
20
Mark
Дата отзыва: 11 июня 2025
Благодарим отель Лаго за отличный отдых, находимся сейчас в отеле. Отдельно хотим отметить сотрудника ресторанов Аля Карт ( были в турецком и итальянском) по имени Emrah, попали на обслуживание в обоих ресторанах к нему. Очень тактичный, вежливый, улыбчивый сотрудник! Сервис на высшем уровне, индивидуальный подход и очень хорошо говорит на русском языке!
20
Mikhail T
Дата отзыва: 30 мая 2025
Топ отель! Прекрасно всё, от встречи на ресепшене, доставки чемоданов в номер, круглосуточной еды и баров с брендовым алкоголем, до работы персонала, анимации, территории, ресторанов алякарте, изобилия еды в любое время дня и ночи. Тематика ужинов каждый день разная - итальянский, азиатский, турецкий, испанский, гала, просто гастрономическое удовольствие!
Свой аквапарк, сауна, теннисный корт, анимация, тренировке в бассейне и тематические вечера каждый день с новой программой. За территорию отеля можно вообще не выходить, скучать точно не придётся! WiFi работает на всей территории с хорошей скоростью, даже на собственном пирсе - можно лежать и постить фото сразу)
Ребята из анимации стараются на все 100, спасибо Куби за чудесное развлечение во время игры в дартс! Его прощание, когда кто-то выбывал, незабываемо))
Прямо на побережье можно поиграть в волейбол или боччу, сразу зайти на фудкорт, в бар, и вернуться загорать) Балдеж неописуемый! Не успеваешь сесть за столик, к тебе сразу подходит официант, предлагает напитки, коктейли (есть алко и не алко).
На всей территории стоят небольшие холодильники с водой, даже на пирсе один есть) От жажды точно не умрешь!
Отдельный балдеж - пляж мальдивы, где каждый день вечеринка с живой музыкой на закате!
Рекомендую однозанчно!
20
@Suhrab
Дата отзыва: 27 мая 2025
Отель супер , сервис на высшем уровне, алекард рестораны Бомба !!!! Побывал во всех ресторанах , везде все понравилось!!! Особенно понравилось как организовали и украсили павильон и номер в день рождения моей жены!!!! Помогала Guest servic Лола!!!!
Дети и жена в восторге!!!
20
Марианна В
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отличный отель!!! приехали сразу заселили!!!
Очень вежливый персонал ! Хорошие номера!
Хороший алкоголь !питание топ!
Я потеряла чемодан,но отель организовал,и разобрался с проблемой
Утром есть свободные лежаки! Не занятые полотенца как в других отелях
20
Людмила А
Дата отзыва: 24 мая 2025
Прекрасный отель ,великолепная локация ,анимация хорошая kubulay аниматор от бога,номера чистые, уборка каждый день ,еда разнообразная ,вечерние шоу всегда разнообразные для детей есть площадка и kids club ,водные горки ,цветы на территории,
20
Tata Avalishvili
Дата отзыва: 23 мая 2025
Отель очень хороший. Обязательно вернемся снова. Територия ухоженая, красивая, чистая. Еда так себе. В общем отель хороший.
Вечером живая музыка. Сладости вкусные. Кофейня просто супер.днем анимация, гимнастика, немножко не хватает зелени.
20
Владлена Н
Дата отзыва: 20 мая 2025
Это самое лучшее место в котором я была. Очень красивая территория, дизайн и масштаб отеля впечатляют 🔥
Разнообразное питание, красивые номера, дружелюбный персонал сделал наш отпуск незабываемым ♥️вернемся сюда с удовольствием в следующем году
12
Elvira
Дата отзыва: 19 мая 2025
Категорически не советую брать номера с видом на море , если не хотите спать при громкой музыке и басах почти целый день и до самого позднего вечера ! Номера небольшие , зачем то во многих номерах одна двуспальная кровать и маленькая односпальная даже если вы вдвоем а не троем, мне например не нужна лишняя кровать которая занимает место , в общем кто не любит шумную анимацию вам не сюда
16
Karina N
Дата отзыва: 19 мая 2025
Хорошая большая территория, еда не очень, номера комант малкнькие, понравилось что много баров ии еда на барах вкусная, энергетик из бутылки нет редбуда, выбор пива маленький в целом алкоголь норм, хороший детский клуб и антмация, детский бассейн
20
Natalia Е
Дата отзыва: 19 мая 2025
Лучший отель))) Лаго зашёл в моё сердце❤️ Стильный, современный, с инстаграмными локациями) Питание, алкоголь все достойно 👌🏻 Вечерние и дневные шоу просто огонь))) Аниматоры на высоте 🔥 RABIA ты лучшая 🥰 Всем советую выбрать этот отель
20
Настя С
Дата отзыва: 18 мая 2025
Отель хороший , пляж на первой линии , очень удобно и пирс хороший с душем . Еда разнообразная и очень вкусна , есть много мест где можно перекусить не ходя в главный ресторан. Отдельное спасибо команде аниматоров , очень много активности , отличная шоу программа . Отдельные шоу программы есть и для взрослых с лайф музыкой. Спасибо большое Рабии отдельно , заводная , милая , помогла нам , вместе мы танцевали и она дарила отличное настроение
20
dianaN1433XX
Дата отзыва: 18 мая 2025
Приехали утром рано в 9 утра, и нас сразу заселили)) что приятно удивило. Очень вкусная еда, много рыбы, лосось стейки, говядина на шампурах, различные деликатесы. Вкусные бутерброды с сыром и клубникой, необычные сочетания. Также прекрасная инфраструктура, много баров и бассейнов. Большой пляж. Всегда хватает мест и мебели, лежаков очень много.
Классная программа шоу, на барах прекрасные бармены и коктейли.
Приехали бы еще раз)
20
Эльмира Рахматова
Дата отзыва: 18 мая 2025
Выбором отеля осталось довольна!!!!
У нас был отличный номер со своим бассейном!!!Чистый,аккуратный,уютный. Персонал приветливый,не навязчивый. Вкусные коктейли на пляжном баре. Есть бутылочное пиво,.
Вечерние программы интересны для любого возраста. В отели было много гостей,но мы об этом узнали только на вечернем шоу, потому что территория зонирование сделано грамотно. Я не люблю много ходить и большие территории, здесь она то что нужно и не большая и не маленькая.
Если есть возможность выбирайте номера с бассейном или на последних этажах😉
20
Sightsee45073486487
Дата отзыва: 16 мая 2025
Отдыхаем с 15.05.2025. Превзошёл все ожидания, очень красивая территория, много бассейнов, великолепное море, питание очень хорошее. Персонал вежливый, номер суперриор, с видом на море классный. О выборе отеля не пожелели.!!!!!!!
20
Лиза В
Дата отзыва: 15 мая 2025
Заехали в отель 12 мая 2025г. Находимся в восторге. С верхних этажей открывается великолепный вид на горы(в нашем случае).
Еда здесь невероятно вкусная,просто наслаждение) особенное внимание кондитерам,огромное кол-во сладостей!!!
Свои кофейни,для нас это было важно)
Персонал очень приветливый,всегда рады помочь. Номера уютные,чистые, если что-то не устраивает всегда готовы устранить.
В общем писать можно много, очень рекомендую к посещению! Не пожалеете)
20
Nataly-Minsk
Дата отзыва: 14 мая 2025
Отель превзошел все ожидания! Территория очень красивая, много локаций, постоянно можно менять место нахождения и везде глаз будет радоваться! Мальдивский бассейн - особая любовь, очень красивые фото и видео получаются! Еда вкусная, качественная, алкоголь неплохой, но не премиум (сужу по местному шампанскому и вину). Фруктов маловато было, не было клубники, хотя сейчас она есть даже у нас в Беларуси. Несколько раз были суши, креветки, стейки лосося, почти каждый день дорада. В испанском Аля-карте очень понравились креветки и осьминог! В целом по еде всегда можно было выбрать что-то вкусное для себя!
Огорчили кровати в номерах: двум девушкам дали номер с двуспальной кроватью и тахтой, сославшись на то что номеров твинс у них нет! Матрасы и постельное не тянут на 5 звезд!
Уборка делали в основном если нажать кнопку в номере (причем у нас еще с заселения горели 2 кнопки (не беспокоить и убрать) - пару дней к нам не приходили!)
Но все эти мелкие минусы не омрачили отдых: пляж красивый, в ясную погоду цвет моря как на Карибах! заход хороший, справа от пирса есть участки с плитой, но она гладкая, просто непривычно, слева от пирса - мелкая галька, почти песок! Шезлонгов везде полно, не смотря на любителей занимать кучу шезлонгов и не приходить.
Отличные развлечения: пляжные вечеринки у мальдивского бассейна, вечерние шоу с артистами, ди Джей каждый день, пенная вечеринка! Скучать не придется!
При выходе из отеля, если пойти левее, мимо отеля Кая, вдоль озера по пешеходной дорожке - дойдете минут за 7-10 до рынка со сладостями, сувенирами, одеждой! Про это место гиды не говорят, они вообще ничего не говорят полезного (в частности гид Тез Тур даже о переносе рейса не сообщил, когда пытались от него получить информацию - ответил «я в отпуске»)! Так что проверяйте еще раз информацию о своих рейсах на сайте авиакомпании. Актуальная информация была еще по QR коду на брошюре, которую выдавал гид, на ресепшене информация об обратном рейсе появилась гораздо позже!
20
Дарья К
Дата отзыва: 11 мая 2025
Незабываемые впечатления от отдыха в этом отеле. Разнообразная и вкусная еда, шикарная и ненавязчивая шоу программа, не скучно будет ни взрослым, ни детям, отличная анимация, отдельное спасибо аниматору Hasan, большие и чистые бассейна.
20
Laura m
Дата отзыва: 09 мая 2025
Этот отель Лаго - лучший. Я побывал в Турции второй раз в жизни и мне это очень нравится. Еда такая вкусная. Столько вечерних шоу, хорошие бассейны, вкусные коктейли. Также пляж хороший один и хороший аквапарк с 7 - 8 трубками. Это очень дружелюбно.
20
Альбина А
Дата отзыва: 07 мая 2025
Очень вкусная еда , приветливый персонал , номера чистые , красивое танцевальное шоу по вечерам, первая береговая ,пляж чистый , большая территория,есть красивый пляж с мальдивским песком, обслуживание отличное , вкусные десерты, приятное место .
20
Denis O
Дата отзыва: 05 мая 2025
Прибыли люда на майские праздники! В начале мая немного прохладно, но качество отеля нивелирует данный факт. Отличный сервис, свежий инстаграмный ремонт. Вкусная еда, весь возможный алкоголь от известных марок. Прекрасный пляж и зона бассейна. Вы в восторге!
20
Татьяна М
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отель Lago hotel, посещаем второй раз. Очень понравился итальянский ресторан, вкусно, сервис на высшем уровне. Отзывчивый и коммуникабельный персонал, особенно хочу выразить благодарность Emrah. Вернемся обязательно в это замечательное место.
20
Анна И
Дата отзыва: 03 мая 2025
Недавно мы с семьей побывали в замечательном отеле Лаго в Турции, и хотим поделиться своими впечатлениями.
С самого начала нас поразило красивое расположение отеля. Он находится на побережье. Пляж чистый, с мягким песком и прозрачной водой – идеальное место для отдыха с детьми.
Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный, наши дети очень полюбили анимацию – организаторы проводили веселые программы и игры, что позволило нам спокойно отдохнуть, зная, что они под надежным присмотром.
Кухня в отеле заслуживает отдельного восторга! Разнообразие блюд было огромным: от традиционных турецких закусок до европейских блюд. Особо понравились свежие морепродукты и обилие фруктов. Каждый вечер устраивались тематические ужины, что делало наше пребывание еще более интересным.
Мы остались довольны как состоянием инфраструктуры, так и уровнем сервиса.
Мы готовы порекомендовать это место всем, кто ищет качественный семейный отдых, и надеемся вернуться!
20
Julia M
Дата отзыва: 03 мая 2025
У нас было замечательное пребывание в отеле Лаго! Еда была вкусной с большим количеством вариантов каждый день. Напитки были освежающими и прекрасно поданы, идеально подходят для отдыха у бассейна. Персонал был невероятно доброжелательным и всегда был готов помочь. Все было безупречно – номера, места общего пользования и бассейн были очень чистыми и ухоженными – поддерживались. Вся атмосфера была спокойной и гостеприимной – мы будем рады вернуться!
20
Шамиль И
Дата отзыва: 01 мая 2025
Были в этом отеле всей семьей и остались в восторге.
Нам понравилось все, сервис, вкусная и разнообразная еда.
Красивый и стильный дизайн.
Также есть тренажерный зал, где есть все.
Также хороший пляж, рядом есть бар, и кафе, где можно перекусить.
20
Olyakislyakova
Дата отзыва: 01 мая 2025
Очень классная пятерка, много красивых локаций. Безумной красоты море с этой стороны пляжа, всегда есть свободные лежаки. Отдыхали в конце апреля, погода была достаточно переменчива, но в отеле всегда есть чем заняться. Ненавязчивая анимация. Не супер широкий ассортимент на обед/ужин, но всегда есть что выбрать. Рыба/мясо, овощи, закуски, разные напитки. Обязательно берите номер с видом на море. Этот вид обеспечит настроение на весь отпуск, обещаю)
20
sergo m
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Отель замечательный. Рекомендую! Много локаций и очень красивый!
Небольшой ,но всем места хватает. Кухня прекрасная в плане разнообразия. Анимация не навязчивая но в то же время отзывчивая и готова всегда помочь. Также и работники отеля всегда готовы помочь и решить любую проблему .
Вообще думаю вернёмся ещё раз!
20
Маргарита Г
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отдыхали в отеле с 22 апреля с ребёнком 3 лет, в Турции отдыхаем по два раза в год, в самых различных отелях и есть с чем сравнить.
Сначала плюсы:
Отдых прошел отлично, чисто в номерах, есть все одноразовые принадлежности.
Полотенца меняли ежедневно.
Анимация и для детей и для взрослых супер, на протяжении всего дня активности у бассейна (йога, аквааэробика, зумба), так же на пляже, но у нас море было прохладное, находились у теплого бассейна (он один и большой).
Для детей работает детский клуб.
Питание разнообразное, супер вкусная свежая выпечка каждый день, рыба на обед и ужин в разнообразных вариациях (но на завтрак малосольной красной рыбы не было ни разу), креветки, кальмары, мидии были несколько дней подряд.
Свежевыжатые соки, но кофе в основном ресторане не вкусный.
Пакетированное мороженное у каждого бара и в ресторане, так же есть отдельная кафешка с мороженным и вафлями.
Были в испанском Аля-карт, очень понравилось, обслуживание и блюда придраться не к чему.
Кофейня шикарная, мы - кофеманы оценили, так же пирожные очень вкусные.
Можно взять кофе к бассейну.
Коктейли приносят к лежакам по заказу, но тут нужно знать, что заказывать, есть варианты из меню, но их не так много. Но очень красивые - инстаграмные)
Большой обогреваемый бассейн (в зонах с горками не обогревается).
Пляж Мальдивы- 16 , но в зоне с детским аквапарком так же есть зона с песочком, ребёнку 3 лет очень понравилось там купаться, и песок и мелкий бассейн, для малышей супер.
От отеля легко добраться до тц НовоМолл. От отеля буквально 200 метров по прямой до остановки около соседнего отеля, там садитесь на автобус 2, до Манавгата, (их там ходит всего два варианта либо до Сиде, либо до Манавгата) у водителя можно уточнить, что до НовоМолл, а обратно садитесь на той же остановке где вышли на автобус номер 10, называете отель. Ехать буквально 15-20 минут, плюс мы обратно ехали вообще одни, нет смысла тратить деньги на такси.
Теперь о минусах:
1. Не было клубники, в сезон!
Отдыхали в такое же время в Барут Хемера, там клубники огромной было море, в этом отеле нет от слова совсем, очень странно!
2. Не было малосольной красной рыбы на завтрак
3. И самый главный минус, который испортил немного впечатление.
Выезжали из отеля в 4 утра, нам сказали можно пойти на завтрак в бистро.
В этом бистро нет ничего для завтрака!!!
Для ребёнка я не вообще ничего найти там кроме хлеба и огурцов не смогла!!!
Лежат оливки, маслины, огурцы, помидоры, 1 вид колбасы, два вида хлеба, масло ,суп-пюре (на завтраке!)
Кофе или чай чтоб выпить нужно подниматься наверх в другое место! И там кофе как в общем ресторане -из автомата, не очень.
В отелях такого уровня, завтраки горячие по меню дают при выезде ночном!!!!
Шок, что мы оплатили полные сутки и отель не может даже завтрак нормальный предоставить!!!
20
Макс и
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Отель мне очень понравился!!!
Развлечений для детей тут в среднем достаточно и они точно не заскучают.
Для взрослых, это место 100@ будет самым лучшим выбором. Не знаю почему, но приехал сюда, здесь есть всё, что тебе поможет отвлечься от всех твоих дел и просто расслабиться и отлично провести время тут что одному, что со семьёй или друзьями.
Я ни капельки не жалею, что приехал сюда и буду только рад сюда вернуться!!!
Приезжайте сюда обязательно!!!
Не пожалеете :)
20
Анастасия С
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Побывали в отеле “LAGO”
Все очень понравилось, начиная от cus servic девушка LOLA которая поможет вам решить любой вопрос.
Питание на высшем уровне, для любителей баров ресторанов есть импортный алкоголь. Для сладкоежек пироженных на любой выбор ОГРОМНОЕ количество🥃 Для детей аква зона, аквапарк ну и вечерние шоу программы. Взрослым 16 есть отдельная зона «MALDIVES BEACH”
Вернемся сюда еще 100%
20
Alex P
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Все понравилось, сервис и обслуживающий персонал на хорошем уровне, очень понравился Хасан аниматор, провел хорошую тренировку в тренажерном зале, часто подходил к нам и интересовался как мы себя чувствуем и постоянно предлагал разные развлекательные программы.
20
Algirdas R
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Очень хороший отель прямо на берегу моря. Хорошие открытые бассейны, а также прямой доступ посмотреть. Много мероприятий для детей, включая аквапарк. Каждый вечер живые выступления для всей семьи.
Нам очень нравилась еда. Есть очень хорошее разнообразие на выбор.
Отель, кажется, недавно отремонтирован. Все поддерживается в хорошем, хотя и не безупречном порядке.
Я бы поехала в это место снова.
20
Jurgita R
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Хороший отель рядом с домом. Вкусная еда на весь день. Можно попробовать разную еду и выбрать из множества возможностей. Напитки были в порядке, но я хотел бы лучшего качества. Хорошие люди на службе, очень полезные. Никто не требует чаевых. Было бы здорово, если бы больше сотрудников говорили по-английски.
20
Karpova A
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Отель очень понравился! Превзошел все ожидания. Очень классное питание, особенно десерты. Можно питаться практически 24/7 в разных точках на территории отеля. Что для меня было отдельным плюсом - кофейня ♥️ Крутейшая анимация, все продуманно до мелочей. Есть зоны для взрослых 16 , при этом отель великолепно подходит и для семенного отдыха с детьми.
На день рождения повысили категорию номера, что было приятным сюрпризом
Персонал отзывчивый, убираются в общественных зонах оооочень часто 👌🏼
20
Jevgenia T
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Мы находимся в этом отеле. Это место никогда не разочаровывает. Все сотрудники выдающиеся и слишком много, чтобы упомянуть, но несколько упоминаний для сотрудников, которые заставили нас чувствовать себя особенно официант Sinan ! Лучший !! , (который помнит нас каждый раз, когда мы были) В течение дня есть 3 различных мест, чтобы поесть, и мы любим пляжный бар/ресторан, но снова все были выдающимися. Это безупречно, отношения гостей так полезны, как и прием. Бар Paino элегантный и стильный. Удобства тренажерного зала отличные, а спасатели вокруг бассейна великолепны. Честно говоря не ожидали таково люкс обслуживания ! Спасибо за потрясающий отдых и скоро увидимся снова.
20
Рафаэль С
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Что удивило меня в Турции??? Это безумно приятный, отзывчивый персонал и очень красивый отель со”Lago”. Начнем с того как нас встретили. Приехали мы рано в 7.00 и нас соазу же пригласили на завтрак. Несмотря на то, что заселение в номер с 14.00, нас заселили сразу же после завтрака. Отдельно хочу отметить завтраки, обеды и ужины - это невероятно большой выбор и всегда свежие продукты, что оставило отдельное впечатление. Много уделено в отеле мелким деталям. Например, это логотип отеля, который мы видим везде. Тапочки, полотенца, на коробочке от орешков, которыми угощают на пляже и даже на одноразовых влажных салфетках. Качественный белый халат и тапочки тоже вызывают уважение. Отдельно отмечу профессионализм персонала - это не только внимательное отношение к нашим просьбам, но и огромное искреннее желание помочь. Хочу отметить сотрудницу по имени Lola, которая подробно пояснила все необходимые нам маршруты вне отеля, а также пояснила по трансферу, которым можно воспользоваться в Турции. Впереди еще 6-ть дней и я думаю все будет отлично!
20
Nadezda
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Отдыхали в отеле LAGO с 30.03 - 06.04.2025.г Отель современный,много бассейнов и что очень важно в межсезонье,что есть большой бассейн с подогревом на улице.Погода конечно не летняя,были и дожди,но все равно смогли позагорать.Территория очень прдуманная,есть много баров и мест для перекусов.Персонал очень вежливый и профессиональный,наш столик утром и в обед обслуживал парень по имени Tufan кажется,всегда улыбчивый и внимательный,даже запомнил наши пожелания и приносил утром кофе и чай сам.На ужине тоже обслуживали парень и девушка,но мы не узнали их имен и тоже замечательные ребята.Большая благодарность официантам.Вообще видно,что в отеле персонал подобран хороший.Горничные тоже молодцы,всегда все убрано и добавлены гели и шампуни,мини бар тоже регулярно пополнялся.Еда в отеле всегда свежая,вкусная,всегда есть рыба.Были вечера разных кухонь мира и еда разнообразная.Около бассейна ребята на роликах сами подьезжали и предлагали любые напитки.Вечернее шоу тоже неплохие,правда погода не позволяла проводить на улице мероприятия,но это от отеля не зависит.В сезон думаю,что все шоу выглядят еще круче.Аквааэробику вела очень профессиональная девушка,все очень было красиво и здорово.А так,все,что было уже описано,все правда.Отель хороший и отдыхом мы остались довольны.Из пожеланий посоветовала бы выдавать пляжные сумки с логотипом отеля,это не так дорого для отеля,но удобно для гостей и заодно реклама! Если цены будут приемлемые,то мы бы с удовольствием приехали еще раз.Спасибо всему персоналу отеля!
20
Никола Б
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Отличный отель, много развлечений(боча,дартс,теннис,йога и много всего). Лучшие аниматоры, разнообразная кухня и хороший алкоголь. Уютные номера, обслуживание отличное! Рекомендую к посещение. Отдыхом остались довольны.
Аниматору Куби отдельное спасибо.
16
Светлана У
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Отлично отдохнули, аниматоры молодцы! Постоянно ходили на дартс и бочу, ребята супер! Помогли организовать поездку на лошадях.
Отель в целом неплох, все стараются держать уровень. Красивые номера, белоснежное белье и полотенца.
Своим отдыхом осталоись довольны . Спасибо
20
Adelya N
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Что лично мне очень нравится в отеле Lago — это отличные плавательные бассейны, и внутри, и снаружи, плюс они с подогревом! Это прям кайф, особенно весной.
Питание порадовало — много рыбы, свежих и вкусных роллов, разнообразное меню. Всё красиво подано, приятно заходить в ресторан.
Сервис на уровне: приветливый персонал, всё быстро, с улыбкой и без лишних вопросов.
Бары работают чётко, напитки хорошие, выбор тоже радует.
Номер — отдельный плюс. Всё свежее, аккуратное, видно, что недавно обновлён. Чисто, комфортно, приятно находиться.
20
Aferdita J
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Очень бьютифулл отель, я с трудом комом вернулся снова. , еда была очень вкусной, и у нее много бассейнов в отеле, где есть, если вы хотите, можно плавать между прочим номера очень чистые и большие , плаж так длинный и чистый много лежака здесь я рекомендую никогда
20
Sobia I
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Это отличное место для ночлега. Мы останавливались 8 ночей семьей из 3 человек. Персонал всегда так хочет помочь, чем может. Когда мы прибыли, у нас есть 2 отдельных бронирования и 2 отдельных номера ( 1 плавать вверх номер) , но после разговора с Мехметом (менеджер фронт-офиса) , он смог переместить нас в 1 больший номер с бассейном вверх. Еда отличная, еда есть для всех, даже для суетливых едоков. Есть бассейн с подогревом снаружи и внутри для дней бассейна, когда погода не самая жаркая. Персонал бара, который катается на роликовых коньках вокруг бассейна, чтобы принести вам выпивку, когда вы хотите. Всякий раз, когда нам нужна помощь или поддержка, персонал всегда был готов помочь. Они были исключительно полезными и приняли нашего ребенка с особыми потребностями (Autistic & ADHD) . Есть свежие макароны и шоколадные конфеты доступны каждый день. Каждый номер оснащен бесплатным мини-баром, который заполняется каждый день. Есть еда, напитки и мороженое доступны постоянно (все включено) . Вы можете попросить что угодно в любое время суток, и они будут готовы помочь. Английский не является их родным языком, но если вы спросите их о чем-либо, они постараются сделать все возможное, чтобы понять ваши потребности.
20
niksveta
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Свежий отель с современным модным интерьером, вкусной кухней и ухоженной территорией. За счет достаточной средней по размерам территории, все продумано до мелочей: обилие баров, снек-баров, все в шаговой доступности. Из фишек отеля: бассейны с мальдивским песком, крутой аквапарк для взрослых и детей, пляжная линия 350 метров с комфортными лежаками, абалденный кофе на нулевом этаже в кофейне. Очень внимательный доброжелательный персонал, обслуживание на высоте. Импортный алкоголь, разнообразная кухня. Подача ресторанная. Ни разу не пожалели, что выбрали этот отель.
20
Ruslan S
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Все отлично. Вкусная еда. В начале сезона чувствуется некоторая несогласованность сервиса, но менеджер Дарья и Лола помогли с решением всех вопросов.
Есть хамам, тренажерный зал, доктор, игровая комната, рестораны, подогреваемые бассейны.
20
Amin A
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Я прихожу с семьей и всем рекомендую . Это имеет длинный пляж и это было так чисто. Если у вас есть ребенок ваш ребенок может быть счастлив, потому что в нем есть большой детский клуб кстати вы можете видеть различный бассейн например регулируемый бассейн и номера очень чистые Я рекомендую
20
DayTrip28829447598
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Прилетели в отель 03.04.2025, 3 семьи, отель шикарный, все довольны! Однозначно вернёмся ещё! Питание шикарное, территория супер, аквапарк без комментариев, шикарный! Пляж и море отличный! Сотрудники очень отзывчивы! В общем рекомендуем!
20
Laura T
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Персонал был удивительным очень внимательным всегда пополнять напитки. Еда была потрясающей виды были невероятными. Бассейны и пляж захватывали дух. Я бы точно рекомендовал. 5 ***** развлечение было отличным у нас был Майкл Джексон однажды ночью, который был потрясающим!
20
Оксана Л
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Все классные , все отлично , просто супер, не разу так , классно не отдыхала, спасибо всем большое 😗🤩😍🥲❣️😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀 еда вкусная очень, персонал отзывчивый , отель сказка , Все классные , все отлично , просто супер, не разу так , классно не отдыхала, спасибо всем большое 😗🤩😍🥲❣️😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀 еда вкусная очень, персонал отзывчивый , отель сказка , 💚❣️💚❣️❣️❣️💚
20
Dainius U
Дата отзыва: 30 марта 2025
Лаго отель , лучший выбор , еда вкусная, персонал чрезвычайно доброжелательный, всегда спрашивают, нужно ли нам что-то , всегда разговаривают с нами. Много занятий , по вечерам живая музыка. Если вы хотите хорошую атмосферу и доброжелательный персонал, который всегда помогает вам прийти сюда и посетить. Спасибо Лаго!
20
Zygimantas v
Дата отзыва: 30 марта 2025
Отличный отель, отличная окружающая среда, хороший персонал особенно Кубилай, вкусная еда, вкусные напитки, хорошая еда, рекомендуемая, отличный бассейн, погода. также номер настолько чистый работник настолько вежливы, что мы придем этот отель вам нужно посетить этот отель 👌👌👌👌👌👌
16
Светлана Т
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Красивый, яркий отель, дизайнеры и декораторы постарались, сделали идеальную картинку. Много зон для фотографирования. Неплохой номер. Есть все необходимое. Теплое одеяло по запросу.
Питание на 4
Сервис почти везде на 3. За всё время пребывания там встретился единственный приветливый официант- в главном ресторане. Чувствовала себя там нежеланным гостем, который случайно (бесплатно) попал в этот отель, и тебе делают одолжение, обслуживая…
12
Erik s
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Что плохо.
Вонь в некоторых барах
Недостаточно чисто, потому что недостроенный отель.
К длинным стойкам ожидания, недостаточно стафилококка. Лобби-бар и пляжный бар ужасы ночью в ожидании простого напитка.
Горячее в комнатах, выходящих к морю. Airco не работает в октябре.
Под громкую музыку. Не могу спать до 01 . Через 00 часов они сменились на 00 . 00
Некоторые сотрудники заходят в номера, когда в номере красный свет. Очень плохо!
Бокалы пить ужасно. Пластик грязный
Что хорошо.
Большой бассейн с подогревом
Завтрак очень хороший.
24 часа бистро. Хорошо, но сделайте больше теневых мест снаружи.
Обед/закусочная, но нужно больше соли и специй.
Много мест для сидения
Бассейны
Кровати у бассейнов
Стулья и банки по морю, но мыть их необходимо ежедневно.
Очень быстро!
Местонахождение.
Очень красиво.
Услуги a la carte и продукты питания
Спа
Мы предпочитаем, чтобы они сделали цену отеля выше и исправить плохие вещи.
Мы бы не вернулись из-за плохих моментов. В основном очищают пляж, стулья , столы , бары пахнут.
Если они исправят слабые или плохие места, мы вернемся.
12
Дмитрий В
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Отель симпотичный, не большой. Территории свободной так таковой нету, везде все заставлено и бассейн большой. Что касается бассейнов, так из всех можно купаться только в 1 т.к. вода дико холодная! В других никто не купается! Даже на горках аквапарка и детского и взрослого очень холодно... еда не разнообразная но кушать можно было найти всегда. В барах есть и импортный алкоголь и местный. Анимации нет от слова совсем В баре на пляже постоянно чем то воняет. Само море прекрасно, пляж на 5 .Все бы было нормально если бы не последние 2 дня! Отель стал закрываться прямо во время отдыха и сокращать все... от еды до развлечений! Это огромный жирный минус отелю.
16
Григорий Б
Дата отзыва: 31 октября 2024
Всем привет, отдыхали с 21 по 31 октября. Сразу скажу что в общем и целом все понравилось, отдыхом довольны. Отель свежий, красивый, незначительные минусы конечно есть, вот несколько из них:
1) При заселении дали номер не той категории, что было куплена;
2) Как тут уже не раз писали, грязная мебель в местах приема пищи и это бросается в глаза;
3) Мы были под конец сезона, отель был заполнен не полностью, но не смотря на это, уборка до нас не доходила по 3-4 дня, иногда приходилось тырить туалетную бумагу с тележек убирающихся);
4) На пляже некрасивые, старые лежаки и столики, они целые, но с точки зрения эстетики не очень;
5) Волейбольный мяч был драный, принесли новый (самый дешевый) порвался за одну игру) мелочь, но блин, отель 5 звезд, ну купите вы мяч нормальный…
6) В отзывах писать про неприятный запах, действительно возле одного из баров воняло не очень, мы туда просто не ходили)
Возможно что-то забыл, но как я уже сказал, отдохнули мы отлично, минусов, которые бы испортили нам отдых не было.
Что понравилось:
1) Еда отличная, питаемся в основном мясом и овощами, тут с этим проблем не было, гриль отличный, всегда был и шашлык разный и рыбка. На завтрак были блинчики😋
2) Из алкоголя выпиваем только пиво, на одном из баров было бутылочное, отличное.
3) Зоны 16 для тех кто хочет побыть в тишине, одна в ресторане вторая у бассейна.
4) Вкусный кофе.
В отзывах писали про плиту на входе в море, да, она есть, но только с одной стороны от пирса (справа), слева ее нет, да и эта что справа абсолютно безобидна.
Вообщем, если отель доработает некоторые недостатки то будет отличное место, но на данный момент второй раз я бы туда не поехал.
20
Venci V
Дата отзыва: 31 октября 2024
Я очень доволен своим пребыванием в отеле Лаго. Вообще сервис и все остальное на высоком уровне. Я приятно удивлен очень хорошим интернетом и покрытием во всем комплексе. Я снова посещу отель с большим удовольствием.
12
Claire H
Дата отзыва: 25 октября 2024
Мы здесь прямо сейчас, и нам нравится отель, и мы останавливались здесь раньше. Однако мы истощены. Переменный ток больше не вариант и доступно только отопление (по всем комнатам) . В нашем номере невыносимо жарко, и мы не можем открыть дверь, так как музыка настолько громкая до ночи, что мы просто не можем спать ни из-за шума, ни комнатной температуры. Мы поднимали этот вопрос с помощью многочисленных средств, но безрезультатно. Пока мы любим это, сомневаемся, что мы вернемся, так как не можем спать забирает feom прекрасная расслабляющая атмосфера, которую мы познакомились с курорта😒
20
hayleyg83
Дата отзыва: 15 октября 2024
Красивый отель, доброжелательный персонал и прекрасная еда и окружение. Идеально подходит для семей и пар, особенно упомянем Кубилая и Бердаля и Джема, которые блестяще справляются со своей работой и являются заслугой отеля. замечательное место, чтобы провести наш семейный праздник! спасибо всем от Paul, Hayley & Bella.
20
Julija M
Дата отзыва: 06 октября 2024
Очень приятный, чистый отель, сервис на высшем уровне! Для детей все продумано, детская площадка под навесом. Приятный комплимент получили от отеля в день рождения! Все очень понравилось! Особенное спасибо Serdar и Lole! Очень советую!
12
Egle
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отель имеет свои плюсы и минусы, но это далеко не 5-звездочный отель. Номера современные, бассейн Мальдив и его площадь потрясающая, территория довольно большая, но это все. Если вы не даете чаевые персоналу, не ждите ничего. Разнообразия пищи не существует, алкогольные коктейли - худший из тех, что мы когда-либо пробовали - во всех них преобладает сироп. Развлекательная команда, безусловно, худшая из тех, с кем мы сталкивались - проходя мимо гостей, они никому не канун желают доброго утра! Единственный отличный аниматор - Румейса, огромное спасибо ей за то, что она сделала всех гостей включенными в деятельность и просто за то, что они непринужденно поболтали! В целом территория отеля нуждается в глубокой уборке, липких столах, грязных полах, чашках и лежаках повсюду, никто даже не утруждает себя уборкой. Гости кладут полотенца на лежаки и не возвращаются, что не оставляет места для людей, которые действительно хотят пользоваться лежаками. Прочитав, насколько великолепен этот отель, мы весьма разочарованы. НЕ РЕКОМЕНДОВАЛ БЫ ЕГО, ЕСЛИ БЫ ВЫ ПРИВЫКЛИ К БОЛЕЕ РОСКОШНЫМ ОТЕЛЯМ.
20
Arkadiusz M
Дата отзыва: 05 октября 2024
Мое пребывание в этом отеле было фантастическим! Номера были просторными и удобными, и вид был потрясающим. Персонал был невероятно полезным и доброжелательным. Еда в ресторане была свежей и вкусной, и спа-услуги были настоящим удовольствием. Я обязательно вернусь.
12
mark b
Дата отзыва: 03 октября 2024
Никогда за миллион лет это не пятизвездочный отель или опыт для британского гостя. Я скажу, что это впечатляющее здание, где есть практически все объекты, которые большинство людей хотели бы получить. Это очень «Instagram», что иронично, когда вы видите посетителей, делающих свои собственные «фотосессии» каждые десять минут в течение дня. Есть много ресторанов и баров, так что это еще один плюс. Мы с женой не лучшие едоки за границей, так что никогда не могли критиковать что-либо связанное с едой и большинство, кажется, очень довольны их едой. Приобрести выпивку нам сложнее, так как не многие из официанток или барменов, по-видимому, понимают английский либо очень хорошо, либо вообще. "Кола ноль" или "Кола свет" - довольно сложная задача, чтобы пересечь ее.
Мы останавливались во многих 5-звездочных отелях вдоль побережья Белека в течение последних лет и всегда находили персонал к гостевым отношениям отличными. Однако первое наше показы было очень плохим. После путешествия в течение почти 12 часов, чтобы добраться сюда и прибыть после часа ночи, у нас был очень воинственный джентльмен на ресепшене, отказавшись предоставить нам наш номер без нашего “путевого листа”. Нам так и не прислали "путевой лист", и хотя наши имена для бронирования были на его экране, а перед ним были наши паспорта, он все равно отказался дать нам наши ключи. Дав мне временный WiFi, чтобы я мог просмотреть свои письма, чтобы доказать (даже больше), что мы там, где должны быть, он в конце концов дал нам ключи, почти неохотно и в неприятной усадьбе. Вдобавок, я забронировал номер с видом на море, чтобы отпраздновать 60-летие моей жены. Вместо этого он предоставил нам семейную комнату🤷🏻♂️. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 🤷 🤷 🤷 🏻 ♂ ♂️ Какая нам польза от отдельной комнаты с двумя кроватями, без окна и вообще без кровавой пользы, кроме как сваливать чемоданы! ! ! ! ... Поэтому в итоге мы получаем меньшее жилье, чем мы заказали 😡
Развлечения, судя по всему, ориентированы на русских гостей, из которых они, вероятно, составляют около 90% здешних гостей. Кстати, это совсем не раскопки для других гостей. Они наслаждаются отдыхом, как и положено.
Не надейтесь на стол для напитков. Виртуально приходится везде стоять в очередях, а персонала для решения накопившихся проблем не хватает.
Хорошее здание, отличное расположение и некоторые люди будут любить его, но для меня это не сравнится, где-то близко ко всем другим отелям, в которых я останавливался в Турции, и это довольно много.
Я все еще здесь на пару дней, но, честно говоря, не могу дождаться, когда вернусь домой. И это мой единственный недельный отпуск за весь год🙈
20
Milica S
Дата отзыва: 02 октября 2024
Один очень, очень хороший отель. Новый и красивый. Большая площадь с бассейнами. Территория пляжа большая, и вы всегда находите лонжерон Шейза. Бар на пляже работает 24 часа - для меня отличные варианты, потому что я иду на пляж очень рано утром. И я хотел пить кофе один. Море чудесно. Обслуживание было очень хорошим, еда также очень хорошая. Мне понравилась комната - семья. Для детей это отлично. Я люблю этот отель и вернусь.
20
Florent B
Дата отзыва: 28 сентября 2024
офис по связям с гостями был действительно полезен мне нравится отель в целом . спасибо за услугу уборки кухни еда и напитки, но специально гостевой офис обычно небольшой вопрос, но буквально весь персонал в этом отеле просто пытается сделать все возможное
4
Robertas P
Дата отзыва: 27 сентября 2024
отель трагический. нет качества обслуживания. все столы закрыты. столы не убраны. очки и пластик везде грязные. персонал абсолютно равнодушен, они не хотят ничем помочь, они ничего не предлагают. точно не стоит вашего отпускного времени и денег. Я сейчас в отеле, и мне все отвратительно. ..они пытаются заработать на всяких пустяках, гладят, в лучших местах. Тебе нужно самому убирать столы. Персонал вообще не знает, как готовить коктейли, они понятия не имеют о них. ..
12
Юлия
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Плюсы: территория действительно отличная, большая. Всем есть где расположиться. Отличные бассейны, прекрасная анимация, как для взрослых, так и для детей. Горки и тд.
Кухня неплохая. Но не восторг.
Минусы: в комнате все время пахло сигаретами. А у нас было двое совсем маленьких детей. Ванна для лилипутов. Если удастся помыться - вы везунчик. Вдвоем уже туда не зайти. А нам надо было мыть детей каждый день по 2 раза. Один из которых не ходил, его нужно было держать одному и мыть второму.
В детском клубе много комнат для малышей, а игрушек в них почти нет. А те, что есть, почти все поломанные и старые.
Уборка ужасная. Может гореть знак «уборка» в номере, но никто не придет ни сегодня, ни завтра. Пока не сходишь на ресепшн или не словишь уборщика в коридоре. Видимо слишком большой отель. Не справляются. Ну и качество соответствующее. Протрут тебе пол по середине, выкинут мусор. Радуйся.
4
Alee M
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Отдыхаем(хотя это больше напоминает муки) сейчас в отеле ЛАГО.Это ужасно!! МУЗЫКА! Она долбит нон стоп,отвратительная колхозная музыка орет под окном с утра и до ночи, те если у вас был сложный перелет отдохнуть и восстановиться вам будет невозможно, впрочем также как и вздремнуть днем.Те в любое время суток тут невозможно заснуть. Когда люди едут в отпуск они планируют также высыпаться,дышать морским воздухом, а вместо этого я вынуждена простывать под кондиционером, слушать долбящую по голове песни 2000х на русском языке. Потрясающий отдых, спасибо отелю ЛАГО. Кто придумал эту программу; явно страдает низким интеллектом и знанием, каким должен быть отдых в отеле 5 звезд!
Ваш отель три звезды, тк тут еще и сплошная грязи и антисанитария! Начиная от зеркал в номерах, заканчивая стаканами с десертами!
Просто испорченный отдых с первого дня.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Шикарный отель, мы остались довольны.
Много баров , кофейни с десертами есть, фуд корты( большой выбор мороженого, вафли и т.п), ресторанов ( можно заказать пиццу и вкусные бургеры). Один бар круглосуточный, есть кафе бистро, тоже круглосуточное.
Номер был мансардный, под крышей, но нам не принципиально было , что то новенькое для нас даже )
К уборке номеров претензии нет, мини бар пополняют ежедневно( но часто забывали доложить минералку и пиво , остального было в достатке). Вай фай ловить прекрасно на всей территории отеля.
Еда очень разнообразная и вкусная. Алкоголь импортный.
Бассейн огромный, есть свой аквапарк ( правда медленно катятся, как будто специально воду убавляют ).
Есть бассейн 16 , там тоже есть свой бар и периодически играет группа ( очень классно качают ребята, создают заряд настроения ).
26 сентября приезжает певица Ханна, жаль мы не застали, но это очень круто, что здесь бывают звезды.
Из минусов : Заселение ждали лишних пол часа , Ключ от номера дали один , слабая анимация: первый раз встретились с тем, что аниматоров почти не видно. В 21.30 шоу около часа, далее диджей или живая музыка около 30-50 минут ( музыка слабовата, песни староваты ), далее тишина, пора спать.
Пляжу присвоен голубой флаг, мы купались всегда по левой стороне от пирса, там все идеально. С правой стороны был пластиковый мусор.
В целом ставлю 9 из 10, я очень довольна отелем. Советую к посещению однозначно.
Если кому то важно : возле отеля нет магазинчиков, ближайший около 1км ходьбы. На территории отеля есть магазин, но мы любим развесной рахат, его не продают. Кальян стоит 30$.
20
Kriszta B
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Отель красивый, все идеально. Ресторан был фантастическим. Лучший отель. Сад очень хороший. Пляж песочный, вода прозрачная. Бассейн идеален, а детская секция очень хорошая. Я вернусь через год.
20
Arina K
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Гостевой сервис по персоналу моментально отреагировал на мою просьбу, все пожелания были учтены и выполнены. Аниматоры очень активные, дружелюбные. Персонал очень отзывчивый и внимательный. На улице все чисто, столики всегда убраны. Уборка в номере отличная, Ахмеду большое спасибо за чистоту.
20
Кристина
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Новый отель, современный. Приветливый персонал, бассейны чистые, приветливый персонал. Впервые в турции, долго выбирали отель и очень довольны выбором. Отдельный плю зоне 16 , мы без детей и иногда классно уединиться. Хороший алкоголь
8
Erika V
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Отель выбирали с друзьями, очень понравился дизайн гостиницы. Приехали на отдых в стильном ожидании целой недели моря, солнце и песка. Но…
В первый день заселения, уже были проблемы.. после 14 ч. Пришли за номером, сказали мол номер есть один, второго надо ждать.
Друзьям дали номер по лучше(другого не было).
Мы остались ждать, на просьбу, мол ждем больше часа хотим и мы лучше, ответ получили «check in с 14, можете и в 5ч вечера заехать, как выйдет» - 5* серьезно?
В конце концов номер дали с видом на море, зачем только надо было портить нервы и все равно до последнего держаться на своем( guest service интересные однако).
У друзей в комнате был запах- решение проблемы: принесли освежитель воздуха, мол комнат других нет. Завтра в 12 приходите, поменяем.
Комнату поменяли опять же только после 14, хотя говорили раньше.
В номере мини бар надо просить по пару раз чтоб пополняли. Так же и с одеялом, пока 4 раз не позвонили, одеяла было не видать.
Что касается еды и напитков- все супер!
Очень вкусно, каждый день что то новое.
Только не ходите в ресторан ночной- заказали бургер с курицей- булка ледяная, соус забыли( фото есть). Такое себе.
У бассейна бармены на роликах чуть чуть хамаваты- разлил на полотенце в пустых стаканах остатки, ни тебе извините, ни что.
Вывод- до 5* далеко, не хватка персонала и профессионализма.
20
tanuuuuu
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Отель очень понравился, большая территория, куча бассейнов, баров, отличный пляж, каждый найдет себе зону по своим предпочтениям.
Еда вкусная и разнообразная, алкоголь хорошего качества, в китайском ресторане подают божественную утку по-пекински)
Ребятам в Vago баре респект! Вообще спасибо всему персоналу, есть желание еще раз вернуться в этот отель!
20
Лида М
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Отличный персонал . Красивый новый отель. Вкусная еда. Дети в восторге от бассейна, от моря. Отличный заход в море чистая тёплая.были небольшие. Недочёты по номеру. Но персонал сразу же отреагировал всё, исправили, так что отдыхом довольны будем рекомендовать отель. Guest services Lola отдельное спасибо за внимательность. И решение всех возникших вопросов.
20
Алеся В
Дата отзыва: 31 августа 2024
Отель великолепный, красивый, персонал очень вежливый! Начиная от ресепшена, точках кофе, ресторане и заканчивая официантами у бассейнов и тренерами, и др обслуживающим персоналом.
Каждый день ходили на йогу с мужем! Тренер умничка, знающая своё дело! Дала настрой и разгрузила мысли!
Еда в ресторане поразила разнообразием и выкладкой. Оформление на высоте!
Понравилась и шоу-программа, которая каждый день была разная и интересная.
Море прекрасное, тёплое, заход комфортный, есть пирс. Полотенца, лежаки, бассейны- все есть и все прекрасно!
Захотелось вернуться!
Так держать!
4
Stay17160875348
Дата отзыва: 31 августа 2024
Добрый вечер !
Приехали с утра и дико разочарованы отелем !!!!
Постельное белье рваное , везде одна грязь !
Пляж грязный - его вообще не чистят , везде мусор и бычки от сигарет.
Посуда вся грязная везде в ресторане , кофейне и снек барах
Отдых испорчен !!!!
12
Вася П
Дата отзыва: 29 августа 2024
Отдыхали вместе с любимой в этом отеле 19-29 августа .
Первое впечатление конечно - очень красивый отель . Первые пару дней все казалось превосходным убирали на совесть. Чистота в ресторане. Может просто так совпало что народу в отеле было не так много .
Но уже спустя несколько дней отель был забит под завязку . Убирать толком перестали , так пофыцкали , разложили , грязное заправили и нормально. Вечная не хватка банных полотенец … скорее всего либо компания химчистки не успевала обрабатывать … но был 1 день просто не дали полотенец а на просьбу уборщиц дать пару полотенец они говорили нету ) вытерались пляжными , или халатами )
Много мелочей которые бросаются в глаза - тут отклеилось , тут посыпалось … ремонт вроде и новый а обои от влажности пузырями по всему номеру .
Плесень на решетках кондиционера не только у нас в номере , по всему отелю ее наблюдал .
Касательно еды - ее действительно много , и повсюду , для тех кто любит заниматься фастфудным чревоугодием это место именно то. Не скажу что очень разнообразная, что то меняется каждый день , выкладывается по другому но остановимся на том что ее реально через чур много. Как будто не отель а свино ферма.
По поводу баров и сервиса в целом - это отдельная тема . Я много лет проработал в ресторанно гостиничном бизнесе и хорошо знаю … как должно быть … и как бывает.
Коктейли откровенно говоря не о чем . Мешают на - отстань … быстрее отдать и все
Единственное что порадовало качество приготовления капучино и лате в кафе под лобби, хоть кофе я давно не пью - делают его реально качественно.
Работы тут реально много , отель не маленький , и у меня действительно было огромное желание моментами простимулировать персонал чаевыми уделить мне чуть больше внимания , я наверное как и многие люди взял только 100$ банкноты с собой . А весь парадокс в том что разменять мне на мелкие не смогли на рецепции, в офисе гест релэйшонс, в магазине, и даже в администрациии ))
Мой совет пусть большой босс позаботиться о том что бы на рецепции всегда были мелкие банкноты тогда люди смогут разменивать крупные и оставлять чаевые , тогда и сервис будет получше , и персонал будет в курсе что люди оставят . А то сидел с этими сотнями и хочется оставить - а нету мелких.
В целом отел не плохой. Но больше мы суда не прилетим. Пыль в глаза а не отель. Не самая вкусная конфетка , за то в очень красивой обертке.
12
Павел М
Дата отзыва: 21 августа 2024
В целом, симпатичный отель, однако оставляет ощущение контраста.
С одной стороны интересно, красиво, богато и с излишествами.
А с другой стороны ужасная дешевизна в мелочах.
Останавливались в семейном номере с выходом к бассейну (отдельный бассейн только для семейных номеров).
Плюсы:
1) Питание хорошее, разнообразное, тематическое на каждый день. Сразнообразить себе питание легко и можно.
2) Внешний вид отеля отличный, если нужны красивые фотографии, это ТОТ самый отель, много мест, красивая территория, красивые мелочи. Отлично.
3) Анимация разнообразная, увлекательная, немного шумная, но совсем не навязчивая. Вечером активности, разнообразно и интересно. Очень хорошо.
4) Много баров, в доступе на пляже холодильники с водой, в целом всё удобно. А сервис в барах ниже - в минусах.
Минусы:
1) В какие-то дни за стойкой бара на пляже пребывает 6 работников, а наливает напитки только 1. Очень медленно. Обсуживает вне очереди тех, кто говорит по турецки. Остальные работники чем-то занимаются, на просьбу сделать кофе махают в сторону того самого единственного самого медленного. В какие-то дни они работают, а в какие-то дни лучше просто не приходить.
2) Они не знают пропорции коктейлей и рецепты! Irish coffe с водкой. Про остальные коктейли аналогично, не знают пропорции и рецепты. Льют что бы налить.
3) В ресторане тарелки, стаканы и чашки лучше проверять внимательно, иногда они плохо вымыты. Можно взять тарелку из чистой стопки и вляпался во что-то, что осталось на дне тарелки. Чашки лучше всегда осматривать, внутри можно найти куски еды.
4) Официанты в основном ресторане это рандом. Некоторые стоят и вообще ничего не делают. Некоторые суетятся, сразу уносят тарелки и приносят напитки. Поразительный контраст.
5) Чистота. Это аналогичный рандом. В какой-то день мусор тут же подметают, в какой-то день под ногами хрустит от мусора.
6) Большой бассейн - лучше не нырять с маской и не смотреть что там на дне. Чистят ли дно у бассейна - осталось тайной. Несколько раз закрывали бассейн так как деточки без подгузников гадили в бассейн. Говорим "спасибо" родителям детей.
7) Слышимость в номерах. В семейном номере не было слышно только улицу, а вот коридор, соседний номер с одной стороны, соседний номер с другой стороны и даже номер напротив - идеальная слышимость. Хочешь послушать, как другие родители укладывают детей? Добро пожаловать в семейные номера со стенами из фанеры.
Ещё один пример контраста:
У ребенка аллергия на коровье молоко. В первый же день в customer service выдали бумажку, на которой сказали самому написать свою аллергию. И сказали в ресторане подойти к работнику, он поможет.
В результате, подойдя к работнику, он долго пытался понять на что же аллергия (значок молока обведён в кружок), потом повёл по ресторану с намерением показать то, что без молока. Спасибо, я сам разберусь, пытаюсь уточнить, есть ли альтернативное молоко, например, соевое/кокосовое/миндальное.
Работник долго ходил в детском отделе около йогуртов (я там уже посмотрел, там нету, что ты мне хочешь показать?!), покачал головой, ткнул в сторону картошки, сказал, она без молока.
То есть, красивая карточка, якобы сервис ... вон картошка без молока, её ешь.
И в завершение.
На третий день в детском отделе оказалось, что овсянка, которая на всех языках написана "овсянка на молоке" - оказалась овсянка на воде.
20
Юрий Ш
Дата отзыва: 21 августа 2024
Вежливый персонал, вкуснейшая еда, отличный бар.Система ультра олл себя полностью оправдывает.Убирают каждый день, также пополняют мини бар.На территории отеля куча мест где можно перекусить.По вечерам красочная программа.
Восторг!
20
Alexandra D
Дата отзыва: 21 августа 2024
Потрясающий отель, очень качественная и вкусная еда, отдых выдался на отлично. Пляжи и бассейны чистые, разнообразие коктейльной карты приятно удивило!
Номера чистые, убираются работники на отлично! Рекомендую для совместного отдыха и семейного!
20
Dikosya
Дата отзыва: 09 августа 2024
Мы из Казахстана и мы были в этом отеле первый раз и были приятно удивлены сервисом отеля. Хочу особенно выразить благодарность шеф повару японского ресторана за его мастерство и шоу. Все блюда очень вкусные. Спасибо всему персоналу отеля за комфортный отдых
4
Fazil H
Дата отзыва: 27 июля 2024
Цена не совпадает с качеством. еда не вкусно. Все дни однообразные. Каждый день повторяется. Спиртные напитки не качественно. Номера который называют стандартами не совпадает по параметрам стандарта. Скорее всего близко к эконом номере. Я попросил поменять стандарт номер на утешенный с условием оплаты. Сначало согласилась. Потом предлагали один семейный номер в замен двух отдельных номеров. Концерт организовали платный. Платили 250€. То что обещали совсем получилось на аборт. Так как люди который бесплатно приходили на концерт перешли на сцену мы вообще ничего не видели. Вынужденный были покинуть концерт. Так получилось что зря платили деньги. За это даже не извинялись. Управления и организация очен плохо.
20
Fatima S
Дата отзыва: 16 июля 2024
Спасибо вам большое за прекрасно проведенный отпуск!самый лучший а главное чистый отель!все было наивысшем уровне!!!обязательно в следующем году выберем этот отель !прекрасный персонал и приветливые работники!еда очень разнообразная и вкусная все было круто!
4
Igor
Дата отзыва: 11 июля 2024
Здравствуйте, хотела бы поделиться своим мнением об этом отеле.. мы здесь впервые, и с первого дня могу сказать следующие отзывы об отеле Лаго.
1. Персонал на ресепшене очень некрасиво и высокомерно ведет себя и разговаривает со своими клиентами.
2. Поселили нас на 5 этаже в убогий номер, не соответствующий тому, что мы бронировали.
3. Чрезвычайная грязь в номере, грязные и рваные простыни.
4. Ванная комната полна воды на полу.
Не рекомендую этот отель для отдыха
20
Valentina V
Дата отзыва: 08 июля 2024
Отель нам очень понравился. Отдельное спасибо хочеться сказать поварам. Еда разнообразная, много рыбы всякой и вообще много ВСЕГО.А десерты вообще сказка. В номерах уберают каждый день. Анимация хорошая. Вообщем нас было 6 и все остались очень довольны.
20
Светлана У
Дата отзыва: 06 июля 2024
Замечательный отель!! Прекрасное месторасположение, обслуживание, современные новые номера , разнообразная еда, хорошие напитки , чистое море ! 🔥❤️
Отель полностью оправдал наши ожидания , долго выбирали и все получилось прекрасно 😀
20
Ирина Г
Дата отзыва: 04 июля 2024
супер отель Лаго мы отдыхаем все обслуживания на высшем уровне! мы очень понравились!!! всем советую! официанты , гостевые менеджеров очень вежливые и решают все проблемы моментально ! мы очень благодарно ! следующий год ещё раз выбираем Лаго отель 🏨 Super 👌 vse otlichno! спасибо за все!🥰🥰🥰🥰🥰
12
Вероника Д
Дата отзыва: 03 июля 2024
Очень хотелось бы оставить хороший отзыв об отеле , но первый раз пишу плохое так как наша дочка в конце отдыха заболела коксаки доктор сказал что эту заразу можно подцепить в бассейне , уважаемый отель проверяйте чистоту в бассейне .
Из минусов комната стандарт очень маленькая
Что касаемо отеля и питания все нам понравилось , питание очень вкусное , отель красивый новый , нареканий 0 если бы не зараза в бассейне я бы поставила отдыху 9 баллов , но увы
20
Karina K
Дата отзыва: 03 июля 2024
Очень понравился отдых в отеле, преедем обязательно ещё. Отличный пляж, вкусная еда, комфорт и красота. Спасибо большое за помощь и позитив одтелу Рессепшн. ОСОБЕННО Гюльшах, Анна, Джемиле, Карина. Всегда готовы помочь во всех вопросах.
20
Настя К
Дата отзыва: 03 июля 2024
Стильный современный отель, продуманная анимация, выступления звезд, питание на любой вкус и предпочтение. Вкусные качественные коктейли (как для детей так и для взрослых). Для детей ежедневная программа, аквапарк, бассейн с мальдивским песком. Безупречный порядок.
20
Мамед О
Дата отзыва: 01 июля 2024
Всё отлично. Мне всё понравилось в этом отеле персонал молодцы.
Мне очень сильно помог Аржин в некоторых ситуациях касаемо отеля спасибо ему большое..............................
...............................
...............................
8
Юлия Г
Дата отзыва: 29 июня 2024
Начну с благодарности работника рецепции Анны, которая помогла быстро решить вопрос с инвалидной коляской для ребенка, который в дороге в отель сломал ногу! Отель до сих пор ничего не ответил, Анна смогла быстро нам помочь и мы ей очень благодарны, замечательный работник! Но отель предоставил инвалидную коляску платно за 75 евро за 3 дня! Считаю, что в таких ситуациях руководство отеля должно быть лояльным к гостям !!! Заселили в наш номер быстро благодаря помощи Анны, наши друзья поселились в свой номер позже и в номере был грязный пол. В целом отель не рекомендую: еда однообразная, алкоголь местного производства, импортный нужно добывать , пиво в бутылках только в одном баре на мальдивском бассейне, анимация похожа на самодеятельность, лежаки на пляже старые и страшные, ремонт в отеле и номерах очень дешевый и некачественный, персонал старается но ничего не успевает, очереди на барах, с 8 утра уже нет мест на лежаках: все это учитывая цену 2600 евро за маму и ребенка за 7 неполных ночей!!!! Единственно хороший аквапарк и это все!
20
Яна М
Дата отзыва: 28 июня 2024
Йога супер, йога тичер Duygu -самая лучшая тичер, йога возле бассейна очень классно расслабляет, хорошо подбирает уровень занятия.
- Отель правда красивый и территория и внутри, много разных точек питания, все включено
- территория чистая, бассейн тоже чистый, их много разных и мелкие и не средние есть, для детей отдельный угол бассейн и горки
- еда хорошая, есть детская кухня отдельно, и там реально нормальные блюда есть, а не только детские сосиски и картошка фри
Из минусов:
- пляж грязный, лежаки там тоже не такие как на территории; если хочешь такой же как территории, то 100 долларов в сутки😀
- на стороне see view музыка громко играет до часу ночи, прожекторы такие крутящиеся яркие светят в окно, поэтому на второй день мы попросили замену на номер с видом на горы и город и ничуть не хуже, даже лучше, тишина, запах сосен
- номера стандарт тесноватые, потому что над ними мансарды и низкие потолки, в итоге маленький шкаф без полок, кондиционер включаешь и он сильно дует. Мы сделали замену (бесплатно) на superior, он просторный, потолок нормальный, кондиционер комфортно работает.
20
Daniil S
Дата отзыва: 27 июня 2024
Если вам в отеле скучно, ищите аниматора Кубик. XUBILAY имя - и ваш отдых станет веселее. Обычно он на дартсе. Советую записаться в японский а-ля карт. Там вкусно по сравнению с другими ресторанами. Море теплое на июнь месяц. Нас заселили пораньше
20
Максим
Дата отзыва: 25 июня 2024
Всех приветствую! В Турции уже в восьмой раз, отдыхали в таких отелях как Вояж и Риксос, поэтому сравнить есть с чем! Много расписывать не буду, прсто скажу, что соотношение цена/качество просто превосходное! Очень красивая территория, всё грамотно расположенно, аквапарк просто пушка!💥🔝
Вкусная еда, вечерняя анимация 👍
Дискотека 🔥
Сюда можно приехать как с семьёй, так и с друзьями! Всем будет весело!
Однозначно рекомендую.
Минусы не выискивали, отдыхали на позитиве. 😃
20
Кристина С
Дата отзыва: 17 июня 2024
Мне очень понравился Lago Hotel, ощущение что все негативные отзывы были заказными, ничего не нашла из того что писали, кроме плиты на море. Бронировать отель надо сильно заранее, заполненность полная и на месяца полтора вперед мест нет.
При встрече, там стоит стойка возле входа у ресепшен всегда шампанское макаруны, рахат-лукум. А на цокольным этаже есть бар-кофейня где все виды кофе и тортики всякие, пирожные целая витрина. Есть хороший тренажорный зал. За отдельную плату только хамам спа и парк с игровыми автоматами, все остальное входит в все включено. Пляж отдельный, лежаки, полотенца выдают и меняют каждый день. Никакой очереди нет нигде, запаха что было у отзывах тоже нет. Где море, там есть плита справа от пирса, вот там лучше не купаться, не удобно.
Очень чистые бассейны, песок белый похож на искусственный, не мука как я думала, но на фото красиво.
Номера убирают каждый день, полотенца меняют, если заканчивается паста или шампуни/кондиционер/гель для душа выдают. Единственный момент надо переплатить за номер с видом на море, потому что есть еще стандарты с видом на другую сторону и там тупо джунгли.
Еда вкусная и было много видов сыров(видов 10-15) рыба красная, креветки, кальмары.
Импортный алкоголь,муж сказал все оригинальное из того, что он пробывал: виски, вино вкусное; я коктейли оценила, все в неограниченном количестве. 3 раза в день ресторан, в остальное время ресторан по меню. На пляже тоже есть ресторан, можно покушать в любое время. Мороженое много видов в упаковке и есть типо джелатто видов 4-6
Народу -все 600 номеров заполнены, но это ощущалось только в ресторане, хотя не было ощущения столовки как-то народ у еды не толпился, просто зал полный.
А вот лежаков столько, что мест всегда где хочешь там и ложишься в любое время, никто не занимает в 6 утра.
Публика видимо из-за ценника очень культурная,все красивые, трезвые и тихие и много иностранцев из Европы.
Для детей куча всего от горок до площадок и анимации, причем все площадки современные, даже детский клуб с лазилками. Каждый день такое масштабные шоу для детей, потом для взрослых. Они заморачиваются привозят сумасшедшие инстанции и декорации, приезжали артисты, не знаю на счет их известности в Турции, но то каскадеры, то танцоры. Один раз даже была пенная вечеринка днем.
12
Юлия С
Дата отзыва: 14 июня 2024
В первый день отдыха в этом отеле был конфликт с мини клубом.днем отводила мнладшего ребенка в мини клуб и все было отлично я записала его и указала терецкий номер для связи так как мы турки и проживаем в этой стране..ребенок захотел выйти и мне позвонили все отлично но вечером просто ужастно так же привела ребенка записала младшего ребенка а старший был без записи.в итоге старшему не помогли позвонить мне и при этом выразили не довольство на лице.младший вообще убежал из мини клуба и слава богу нашли его а я в это время уже была с мини клубе и искала его там а персонал весь стоит на ресепшене вместо того что бы смотреть за детьми и дверь входная открыта постоянно..телефон оказывается должен быть с вотсапп👆🏻что до меня не дозвонили и вместо того что бы извенится они грубо со мной разговаривали и спорили и думая что я незнаю турецкий язык начали обсуждать при мне это..На пляжном где море баре мне вообще предложили купить напитки в маркете.я спокойно спросила есть ли розовый джин а мне сказали в маркете есть.я в шоке с поведения персонала.отдыхаю каждый месяц в разных отелях и такое вижу впервые
4
Nadezda B
Дата отзыва: 13 июня 2024
Выбирали отель по отзывам и остановились на выборе, так как много отзывов про семейный отдых. Мы только заселились и нам сразу дали номер не нашей категории superior, который мы забронировали. Дали на 5 этаже очень маленький, прямо сказать здесь даже не влез наш багаж! Приехали втроем, 2ое взрослых и маленький ребенок. Заселились мы около 22:00 часов, ребенок очень устал и дальше мы ждали кровать для ребенка около 40 минут!!!!!!!! Наконец-то ложась отдыхать, мы обнаружили супер неудобный матрас, отвратительные подушки и вместо одьяла лежит просто покрывало. Это приемлемо для отеля 3* , но никак для 5* отеля. На этом наша прекрасная ночь не заканчивается, так как заселившись в «семейный» отель мы ожидали тишины, но нет!!!! До 12:00 долбит музыка под которую просто невозможно уснуть!!! Вообщем так себе впечатление об этом отеле. Возможно наш отдых будет спасен зоной бассеина и морем, но первое впечатление оставляет желать лучшего.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отличный отдых, отель высокого уровня, внимательный и отзывчивый персонал, сочетание чистоты, уюта, вкусной кухни, ежедневных развлекательных программ для детей и взрослых. Огромная зелёная ухоженная территория, чистые бассейны, аквапарк, фотозоны. Отдельное спасибо работнику ресепшена Анне, сотруднику зоны обслуживания гостей Каныкей. Благодарим за прекрасный отдых, обязательно вернёмся ещё!
20
Кирилл
Дата отзыва: 09 июня 2024
Все отлично, хороший отель, вкусная еда, приятный персонал, очень хороший вайфай на территории всего отеля.
Все отлично, хороший отель, вкусная еда, приятный персонал, очень хороший вайфай на территории всего отеля.
Все отлично, хороший отель, вкусная еда, приятный персонал, очень хороший вайфай на территории всего отеля.
20
Богдан Ц
Дата отзыва: 08 июня 2024
Самые мягкие подушки, на которых мне доводилось спать. Ресторан был очень хорошим вроде всё хорошо и конечно классно бассейн
Самые мягкие подушки, на которых мне доводилось спать. Ресторан был очень хорошим вроде всё хорошо и конечно классно бассейн
20
Sasha
Дата отзыва: 08 июня 2024
Мне понравилось быть в этом отеле тут хороший персонал хороший чистый пляж и 2 бассейна в общем мне понравилось и еда нравится
Мне понравилось быть в этом отеле тут хороший персонал хороший чистый пляж и 2 бассейна в общем мне понравилось и еда нравится
20
Lybov P
Дата отзыва: 08 июня 2024
Рады быть здесь, мы не ошиблись при выборе отеля! Модный, стильный, чистый! Море кристальное! Питание разнообразное! Арендуем беседку второй день, спасибо за возможность ни о чем не думать, сервис на высоте! спасибо за возможность ни о чем не думать, сервис на высоте!
20
Елена Д
Дата отзыва: 08 июня 2024
Отдыхаем в Турции Lago Hotel.
Потрясающий отель,покорил с первой минуты. Стильный и уютный. каждым уголком можно любоваться. Чистейшее море. Приветливый персонал. Огромный выбор еды и напитков. Вечерние программы очень интересны и детям и взрослым . Рекомендуем
20
Мария
Дата отзыва: 07 июня 2024
РАСПОЛОЖЕНИЕ:
Само по себе место хорошее, включая пляж и море. Далековато от аэропорта Антальи, особенно если ехать в общем автобусе и заезжать во множество отелей по пути, но некритично, нужно просто это знать и понимать
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ:
Территория отеля - один из ключевых факторов, влияющих на общее впечатление. Везде очень красиво, эстетично и чисто (см фото). Внутренний интерьер тоже роскошный, немного намешаны стили в деталях, но визуально все очень красиво, приятно находиться и внутри, и снаружи. Корпоративный аромат супер!
НОМЕРА:
Был забронирован номер Стандарт с видом на окрестности. Номер в целом ок, но нам он сразу не понравился из-за соседства с мансардой, тесноты и мелких недостатков в ремонте. Как не старались выявить где и какие номера находятся, до приезда не получилось. Номера Стандарт находятся на 5 этаже и соседствуют с номерами Tiny (одна дверь в коридоре, далее две двери в два этих номера). Поменяли номер на Супериор с видом на море - отдых заиграл другими красками. В номере не находишься 24/7, это понятно, но приятнее и комфортнее находиться там, где нравится)) Стандарт и Tiny подойдут тем, кому не так принципиально в каком номере и с каким видом спать и принимать душ. В номерах нет одеял, только тонкие, просили на ресепшен, предоставили без проблем
ЕДА:
Еда вкусная и разнообразная! Есть базовые блюда в разных видах, много зелени и закусок - собрать то, что по вкусу, не проблема. Несколько дней была на завтрак красная рыба, на ужин каждый день свежая и вкусная клубника (наверное будет зависеть от сезона). Отличная зона барбекю на террасе, стейк на фото оттуда (см фото). Тематические ужины, но без особой привязки, меняются подачи горячего, аперитивы, которые подают на входе (салаты, закуски по теме ужина). На рыбный день было несколько видов креветок, разная рыба. Креветки в панцире не лежали, на мой взгляд, это хорошо, потому что все это чистить самостоятельно совсем не хочется. Пахлава на обед и ужин - восторг, было очень много всего с фисташкой, наверное ее любит шеф)) Традиционные лепешки тоже были, все чередовалось и это супер. Можно улучшить напитки на завтрак - сам кофе, соки и их ассортимент в автоматах, растительное молоко приходилось ходить брать в уголок здорового питания. Что касается остальных мест питания, голодными остаться невозможно - есть бистро, кафетерий, закуски около пляжа (по факту там есть полноценные горячие блюда)
БАР:
Баров несколько, расположены по всей территории отеля. Коктейли везде примерно одинаковые, не могу сказать, что они отличаются особенным вкусом и в каком-то баре вкуснее, чем в остальных. Зависит от бармена и от четкости формулировки ваших желаний. Самые вкусные коктейли делал молодой парень в vago баре (около пляжа). Алкоголь как и везде, не всегда импортный, но все равно приемлемый, вино и шампанское - вкусно, насчет остального - кто хотел выпить что-то конкретное, объяснял что именно и пил
УБОРКА И ЧИСТОТА:
К чистоте в номере нареканий нет (мы особо не мусорили)), полотенца меняли, мусор убирали и пол был всегда чистый. Были вопросы к чистоте в ресторане - красивые стулья, но в пятнах, грязные столы и салфетки, иногда и приборы, большая часть стаканов. Это начали исправлять еще в период нашего пребывания. Хочется рассчитывать, что сейчас исправлено окончательно, потому что это действительно большой и очевидно главный минус, который существенно меняет оценку отеля
ПЛЯЖ И БАССЕЙНЫ:
Пляж хороший! В мае был достаточно заметный склон, не очень удобно лежать, изменится или из-за моря, или его стоит все-таки немного выровнять. Вход в море хороший, природные плиты уже на глубине и они не мешают, вода чистая. Когда есть волны - на этом пляже всегда красивые и большие, но в отсутствии ветра и волн нет, море может быть приятное и спокойное. Лежаки комфортные, но самые комфортные, конечно, у бассейнов. Три бассейна, один из которых подогреваемый и там обитают все дети, которые еще и перебегают по главной дорожке и прыгают из одного бассейна в другой - это не классно, как минимум не очень безопасно, есть хорошая зона аквапарка и стоит подумать, как привлечь детей туда, чтобы они не носились по главной аллее. Сами зоны бассейнов красивые и чистые, места много, но в полдень уже нужно поискать свободные лежаки. Мальдивский пляж - классная идея, красиво! В целом мест для отдыха действительно очень много, найти то, что по душе, не проблема. На пирсе в наш приезд были расположены только лежаки, обычный пирс, было бы красиво украсить его разным светом или разнообразить по декору
ПЕРСОНАЛ:
Все очень доброжелательные и приветливые! Как и везде, есть те, кому явно работа с людьми нравится больше - общительные, улыбчивые и веселые. В ресторане хочется видеть организацию работы официантов лучше - их или мало, или не все до конца обучены. В целом команда хорошая и перспективная!
АКТИВНОСТИ:
Активностей достаточно, утром и днем проводили в зонах бассейнов и в самих бассейнах. Нас это не особо интересовало, но регулярно наблюдали как все проходит. Нет навязывания, это хорошо. Вечером всегда шоу - были очно на одном, потому что любим рано вставать, а начало программы только в 21:30, все остальные наблюдали и слушали с балкона, было красиво)
ФИШКИ ОТЕЛЯ:
Как писала ранее, это корпоративный аромат, который распространяется внутри отеля - очень приятное впечатление сразу на входе. Комфортное заселение (нас отправили на обед, пока проводили процесс оформления, далее просто подошли за ключами), велком-пак, где ключ-браслет от номера и книжка-путеводитель по отелю, удобно, потому что сразу запомнить все невозможно. Полотенца выдают и обменивают рядом с пляжем, это очень удобно! Есть приложение. Хорошая идея с тестом, когда требуется переподключение интернета - чтобы подключить заново вай-фай нужно пройти короткий опрос и по желанию написать отзыв, мы написали то, что говорили на ресепшен и в целом то, что не устраивало - приняли во внимание сразу же (поменяли в номере несколько неработающих лампочек, хотя действительно смущала только одна над зеркалом в ванной, следить за чистотой в ресторане стали заметно и в лучшем направлении, правда клубнику на завтраки так и не добавили)). В целом отель находится на стадии развития, много что можно отметить, как хорошие идеи
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ОТЕЛЯ:
1. Нужна доработка в позиционировании. Мы выбрали этот отель, потому что увидели в живую и он понравился, хотя на момент выбора было много неоднозначных и противоречивых отзывов. Реклама действительно была запущена масштабно и красиво (ее увидели уже потом), но актуальная информация до сих пор есть не везде, явные преимущества отеля не указаны, про некоторые из них можно узнать только если исследовать отзывы. Стоит добавить еще одного специалиста по развитию в штат))
2. Использовать корпоративный аромат в качестве отдушки для полотенец и средств в ванной, он уже есть и он запоминается
3. Внедрить некоторые технологии, которые позволят быстрее и лучше реагировать на впечатления и пожелания клиентов, подобно опросу в момент подключения, который уже существует
4. Танцевальные шоу можно улучшить, аудитория принимает и такое, но есть все варианты для лучшего воплощения и большего восторга
5. Убрать любые намеки на грязь в ресторане, хочется лично убедиться в этом в августе))
Это очень современный, красивый и перспективный отель! Недостатки есть всегда и везде, но классно, когда с ними работают и их исправления определяют в глобальные цели. Хочется надеяться, что цена будет равна качеству и дальше, это новый уровень для отелей
/tg @maaary_j
20
Prosto T
Дата отзыва: 06 июня 2024
Первый раз в Турции и так удачно поселился в отель Лаго, все чисто, вкусная еда, много ресторанов, очень приветливые работники отеля. Советую чисто от сердца. Особенно девочки «гостевые менеджеры» очень любят свою работу и тем самым довольным остаются и гости. Каждому гостю свой индивидуальный подход, особенно друг у меня вопросами их завалил не сдавались никак)
20
AIDER P
Дата отзыва: 05 июня 2024
Отель очень хороший большая территория очень хорошее обслуживание и отзывчивый персонал в данном отели побывал первый раз и у меня только положительные впечатления у отеля свой пляж, пляж песчаный с каменистым входом у отеля есть пирс от куда можно прыгать
20
Iura M
Дата отзыва: 04 июня 2024
В даном отеле очень красиво все что хочешь для своего удовольствия все есть спортзал игровые автоматы музыка играет еда превосходная первая линия к плажу много ходить не надо мороженое есть на каждом шагу бары с напитками с соками на каждом углу теретори отеля номера чистые и красивые
20
Юра М
Дата отзыва: 04 июня 2024
Очень красиво отзывчивый персонал в комнатах чисто еда превосходная на теретории есть много баров также горки для дитей все что нужно оно тут есть прекрасная теретория повсюду есть еда еда очень вкусная мороженое на каждом шагу все что нужно оно тут есть
20
Umit S
Дата отзыва: 03 июня 2024
Отель в целом очень хороший, особенно нам понравился Мальдив, мы всем очень довольны, думаем приехать снова в следующем году, спасибо, что подарили нам этот опыт
Отель в целом очень хороший, особенно нам понравился Мальдив, мы всем очень довольны, думаем приехать снова в следующем году, спасибо, что подарили нам этот опыт
20
Татьяна А
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отель супер!!!! Номер прекрасный, после ремонта. Очень порадовала команда аниматоров особенно преподаватель йоги Duygu профессиональная преподавала класс йоги утром и днем. Есть четыре бассейна много ресторанов и с обслуживанием
20
Culture08227253578
Дата отзыва: 31 мая 2024
Очень приятная команда аниматоров, прекрасная еда, много бассейнов, много баров, отличное место для отдыха. Но бармены не всегда успевают и четко выполняют свою работу, иногда слишком приставучие. Советую этот отель!!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Odyssey21873707376
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отличный современный новый отель. Зона с бассейнами шикарна. Большой пляж у моря, хороший заход.
Чистые современные номера, уборка при вызове всегда.
Отличное питание, импортный алкоголь в барах.
Персонал очень внимательный и дружелюбный
Отличные шоу и хорошая анимация
Рекомендую этот отель
20
Ole M
Дата отзыва: 24 мая 2024
Отель, очень активный , отдыхали в мае 2024, есть спа ,есть зона бассейн Мальдивы 16 белый песок, питание разнообразное , есть импортный алкоголь , детский клуб с 4 лет , детский аквапарк с подогревом , анимация для детей отличная рекомендуем
20
Svetlana D
Дата отзыва: 21 мая 2024
Мне все понравилось в отеле, еда вкусная, обслуживание хорошее, уборка отличная, территория очень красивая. Отдохнули очень хорошо с семьёй и есть один персонал Аржин! Он очень хорошо говорит русский это был самоё главное для меня....
12
Александр Ч
Дата отзыва: 17 мая 2024
Находимся сейчас в этом отеле и к нему много вопросов. Да отель красивый, большой, много бассейнов, разнообразная еда и коктейли. Но очень много вопрос к сервису.
1) Моя девушка отравилась (за пределами отеля не ели) и когда пришли к врачам попросить активированный уголь они сказали что они ничего не могут давать, они только могут дать рецепт. Вопрос зачем они нужны? Ещё и 3 человека? Если ничего не могут сделать
2) Мы выбирали отели исключительно с наличием большого тенниса. На всех сайтах было написано что в этом отеле есть большой теннис. По приезду оказалось что он на ремонте и никто на ресепшене, или где-либо еще, не может ответить когда он заработает. Хотя покрытие уже полностью лежит. Там осталось только натянуть сетку. Отдельно отмечу что в брошюре которую выдают при заселении указано что работающих кортов 2, по факту 1 и не работающий.
3) Мы спортивная пара и любим активности. В итоге за неделю нашего прибывания аниматоры на йогу нас позвали 0 раз, на водное поло 0 раз, на дартс 0 раз, на физру в воде 0 раз, на волейбол 1 раз. Зато на платный Хамам и спа нас позвали 10 раз, и на платную фотосессию 5 раз.
4) Отдельно отмечу что это единственный отель в Турции где при раннем заезде нас заселили в номер только в 14.00. Понятно что везде это прописано что заселение с 14, но почему-то другим отелям удавалось заселить и в 12 и в 11 и в 10.
5) Не в одном отеле в Турции так плохо не убирались. Ежедневно меняют только полотенца, кладут туалетную бумагу, и пополняют минибар (иногда не полностью!). Больше ничего! Простынь не меняют, полы не протирают, кровать не застилают! Четыре дня никто не приносил новый набор зубной щётки и пасты пока сам не пошёл просить. Это как??? Я должен весь отпуск чистить зубы одним маленьким тюбиком пасты которого хватает на день???
Очень много вопросов по сервису…
Это лишь то что накипело совсем, возможно будет продолжение, пол отпуска ещё впереди.
12
kristinabb92
Дата отзыва: 17 мая 2024
Отдыхали в этом отеле неделю в мае 2024. Прилетели в 10 утра и нас отказались заселять объяснив это тем, что номер не готов. Попытались поселить в другой, хуже, но мы отказались и попросили свой. Тогда женщина не ресепшене принципиально сказала "в два часа и ни минутой раньше". Окей, мы ждали с 10 до двух с 1,5 годовалым ребенком. В два нас так же отказались заселять и сказали, что номер до сих пор не готов и ждать нам еще полчаса. Муж обратился в guest service, но там ором ответили sit and wait и заявили, что самолеты должны летать так, чтоб нас привозили к заселению, а не раньше. Шок был у всех, по итогу пришлось вызывать полицию и только тогда мы получили свой номер.
Гостиница современная, красивая. Ремонт в номерах ужасен. В душевой черная плесень. Когда моешься, то вода течет до унитаза. 5 звезд, серьезно?! Приложу фото с нашего номера.
Уборка поверхностная, ежедневная, но нам было этого достаточно. Бар пополняется ежедневно.
Еда вкусная. 10/10. Очень понравилось детское кафе. Вкусный кофе в отдельных кофе-точках. Импортный алкоголь (chivas, red label, jack daniels, martini).
Многие в отеле попали в больницу с бактерией и рвотой и диареей. Нас не коснулось, но друзей коснулось.
Хороший детский клуб.
Красивые вечерние шоу.
Около отеля нет магазинов, променада и подобного для выхода вечером. Нужно идти далеко.
Брали машину в аренду на ресепшене, но каким-то чудом ее забыли привезти в оговоренное время и никто ничего не знал. Тут опять же вопрос к работникам отеля на ресепшене.
Интернет очень слабый и последние три дня пребывания в отеле работал очень плохо.
Море близко, но вышка была закрыта тк большие волны. Заход в море - плиты.
Безопасность очень низкая. В отель может пройти любой тк нет обязательных браслетов для клиентов и никто не проверяет проживаете ли вы здесь.
Отелю нужно сменить персонал который портит все впечатление начиная с ресепшена заканчивая официантами в кафе около моря которые тыкая людям в лицо кричат "closed". Персонал совершенно не компетентный, будто взяли первых попавшихся с улицы.
20
Игорь А
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отличный отель, все прекрасно, прекрасная атмосфера, очень вкусная еда, вечером всегда анимация, причем на высоком уровне! Очень рады, что посетили этот отель, очень довольны! Советую всем!
Отдельное спасибо ARJIN, всегда помогал, когда возникали вопросы, очень добрый и самое важное очень хорошо знает русский!!!
8
Элен
Дата отзыва: 12 мая 2024
Всем добрый день !
Отель красивый , большая территория ......но очень грязно!
В пунктах питания грязно, на столах нет приборов, мебель вся заляпанная в пятнах, сами сотрудники не ухоженные !
В холле странно пахнет -не приятный запах.
какое то все куцее , типа новое и модное- но ощущение дешевого и поношенного интерьера.
ЕДА - это просто катастрофа ! ее нет - выбор ничтожный !
Она выглядит не приглядно и не вкусно!
Стаканы для фреша все грязные !!!
Номер - отдельная песня- кнопка слива заклинивает, рукомойник забит ( вода не уходит), тапочек нет, вместо одеяла простыня плотная , кондиционер постоянно вырубался....
Нам хватила 27 часов что бы съехать с этого отеля.
Хотели быстрее- но Пегас очень медленно оформлял переезд в другой отель.
Мы просто счастливы что уехали!
До этого мы были в другом отеле , и вернулись в него же - просто РАЙ!!!!!
Есть один плюс- кофе в лобби вкусный !
20
Olga S
Дата отзыва: 10 мая 2024
Отдыхали в отеле 1-10.05.2024. Поехали сюда по рекомендации турагента, поэтому отзывы не читали и фото предварительно не смотрели.
И что ж- были приятно удивлены всем и сразу, с самых первых минут. Заселили сразу, в 9.30. Персонал на ресепшен вежливый и дружелюбный. Английский всем нам в помощь👆🏻
Браслет- ключ от номера, а так браслетов нет. Про еду и выпивку написано много- повторять не буду. Действительно, есть все, что хочешь на любой вкус и уровень привередливости. Приложила в фото только одну страничку барного меню 🍷
Территория небольшая, но все продумано и логично. Есть места, где людно и шумно, и где тихо (Мальдивский пляж у озера, например). Мебель у бассейнов, в барах, ресторанах- стильная и продуманная. Все очень красиво и удобно. Для меня прям очень важно посидеть в удобном кресле с бокальчиком апероля- и тут все это срослось🙏🏻
Отдельная похвала дневной спортивной анимации. Утро начинается в 10.00 с йоги. И это не просто, как обычно в отелях: подышать/ помахать руками, а так вполне серьезно. Место проведения занятия- отдельный помост с теневым навесом (то есть не сгорите на активном солнце). И сама инструктор Duygu- профессионал и с душой относится к своей работе. Занятие идет минимум 50 минут. Она подходит, смотрит, правильно ли дышишь, так ли лежишь в Шавасане🙏🏻 Вобщем, я была впечатлена. И не пропустила ни одной тренировки. В 11.30 (примерно) начинаются активные занятия, и каких их только нет. И в бассейне, и на помосте. Вот тут добавлю замечание- аквабайков (сапов, батутов) для занятия примерно 10 штук. Половину из них займут дети. Которым это вообще не нужно, и они или балуются, или их просто взяли на тренировку родители, чтобы были рядом. А взрослым, кто реально хотел бы заниматься, уже тренажёра не хватит, и они уходят. Так что имеет смысл разделить взрослые и детские занятия. В 15.00 еще одно занятие на помосте, умеренная силовая на пресс. Опять проводит Duygu. И опять все четко и профессионально. И минус калории 😀 Так что съеденная после тренировки вафля с шариком шоколадного мороженого уже кажется абсолютно заслуженной. Вообщем, любители активностей, берите спортивные шорты!
Рестораны Аля карт. Были в трех: Турецкий, итальянский, испанский. Они бесплатные. Можно попасть во все три. Все очень неплохо. Фото из них приложила. И два платных- греческий и японский. Туда не ходили.
Уборка в номерах- не на 5, но вполне нормально. Если четко скажешь, что убрать или принести- выполнят. Общественные места, пляж, басаейны- к чистоте претензий нет. Посуда чистая, включая стекло.
Вообщем, отель однозначно рекомендую. Опыт по Турции у нас большой, два раза в год уже много лет мы здесь. И вот на май 2024 года- это пока мой любимый отель.
16
Egor
Дата отзыва: 08 мая 2024
Очень разрекламированный отель, много помпезности, а по факту пыль. Состояние номеров ужасное, чистота внутри отеля тоже такая себе, окна все грязные, все затертое, много где вообще чего то не хватает… но сама территория вся достойная, еда очень хорошая и разнообразная.
20
Анна Я
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Хороший отель, новая инфраструктура, вкусная еда, номер с мансардой прикольный.
Вечерняя анимация интересная - живая музыка, шоу. Аниматор Кюбилай - говорит по русски, внимателен к гостям, классно танцует.
20
Яна К
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Только вернулись из отпуска. Ездили втроем. Отель выбирали долго, сомневались из-за отзывов. Видимо все недочеты к открытию нового сезона были учтены, так как мы остались в восторге.
Номер был на верхнем этаже (мансарда), он не такой маленький как его описывают в отзывах, для двоих прекрасно, решили не переплачивать за стандарт и не пожалели. Маленький балкон, просто там сушили вещи.
Отель очень приятный, фотогеничный, сервис и отношение к туристам замечательные. Еда качественная, на любой вкус, для Турции вполне себе. Еда есть круглые сутки. Алкоголь хороший, есть местный, есть импортный, пиво есть в бутылках.
Заход в море не песок, но каменные плиты широкие, удобный. Хороший для отеля аквапарк. Спа зона нормальная, есть хаммам и сауна.Анимация - молодцы.
Людей было мало, к концу отпуска только начался наплыв туристов, скучать не давали. Играли в дартс, не пропускали ни одну игру, всегда было очень весело и за это спасибо Кубилаю, Кериму и Исхану! Вечером они нас так же веселили,был либо диджей, либо живая музыка, все танцевали, атмосфера была очень дружелюбная , мы замечательно проводили время. Детская анимация так же была хорошей, судя по довольным детям)
С утра до вечера официанты постоянно курсируют вокруг бассейна на роликах и не дают бокалам быть пустыми, имя запомнила только одного - Бурхан, милашка ) кстати, делают очень вкусные коктейли, чего я никак не ожидала от Турции. Официант Ибрагим в баре, где собирались все вечером, просто метеор, справлялся на ура, даже когда отель уже был полон туристами. В бистро с видом на море - запомнили официанта Хусейна, не улыбаться было невозможно! Мы записали имена чтобы поблагодарить в отзыве, действительно ребята очень старались и поднимали настроение.
Все, с кем мы знакомились из туристов, были в восторге от отеля.
Из Минусов: качество уборки зависило от конкретной уборщицы)) пару раз браслет-ключ от номера переставал работать, на рецепшне его перезаряжали (за пол минуты). Подушки могут быть неудобными и одеяло - это хлопоковое покрывало, но вы можете попросить все на рецепшне и вам предоставят и одеяла и другие подушки.
В общем я рекомендую однозначно этот отель.
20
Yasir D
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Мы остановились в отеле Lago, и он отлично подходит для семьи и друзей, еда отличная, обслуживание великолепное, особенно развлечения и мини-клуб. Неха, Румейса, Рабия, Берфин, Эмре, они очень помогли. Отлично провели время
16
Stacey.mmc
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Путешествовали в апреле 2024 года на 8 ночей - как две чернокожие женщины под 20 лет.
Один из лучших отелей, которые я посетил! В целом, мы прекрасно провели время в Турции, большая часть заслуги принадлежит отелю Lago и его замечательному персоналу! Особое упоминание о следующем
Команда аниматоров - Неха, Румейса, Рабия были такими представительными, веселыми и по-настоящему отзывчивыми. Лично мы чувствовали себя как дома, но они также приложили много усилий со всеми остальными гостями.
Отношения с гостями - Алейна отлично подошла к нам, она дала нам личные рекомендации по лучшим ресторанам, а также забронировала столик, нашла транспорт туда/обратно и потом заселилась к нам, чтобы убедиться, что мы хорошо провели время.
Персонал бара - Джеральд «Стивен Джеррард» был ЛУЧШИМ! Когда я не нашел в меню коктейль, который мне понравился, он позволил мне создать свой собственный, рецепт которого он запомнил, а затем готовил для меня и моего друга каждый день, когда мы ходили в бар. Закажите «Ромовый пунш Стейси»; )
Удобства были великолепными, это огромный курорт с большим вниманием к деталям в дизайне/планировке. Весь курорт постоянно убирался и содержался в хорошем состоянии с привлечением технических специалистов (электрика, сантехника, отделка).
Еда - ресторан Magna (шведский стол) был настолько хорош, насколько это возможно для шведского стола. Множество вариантов, ничего удивительного, но твердая 7 в большинстве дней с широким выбором блюд на любой вкус. Нам не нравились рестораны с обслуживанием по меню, но мы признаем, что это было не в нашем вкусе (много рыбы и холодное меззе).
ЕДИНСТВЕННЫЕ минусы, с которыми я столкнулся, заключались в том, что у нас было довольно много проблем с нашими комнатами (которые были решены). Проблемы включали (первый номер) мини-холодильник, не включенный в розетку, отсутствие питания в большинстве розеток, сломанный кондиционер. Затем нас перевели во вторую комнату, где мы увидели, что туалет не смывает воду, а душ не сливает воду должным образом. Все эти проблемы в обеих комнатах были решены в течение нескольких часов, но все же доставили некоторые неудобства.
Однако, несмотря на проблемы, это по-прежнему один из лучших отелей, в которых я останавливался (по сравнению с другими отелями 4–5 *, такими как The W, Nobu Hotel, Secrets Resorts и т. д.), и определенно входит в тройку лучших среди «всех - инклюзивный список» для меня.
Я бы (и уже рекомендовал) всем рекомендовать!
20
D Q
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Этот отель, по праву, один из лучших из всех, что мы когда-либо видели. Персонал команды аниматоров и особенно Аления и команда по связям с гостями Аления нашла время, чтобы показать нам весь отель и все подробно объяснить, для нее не было особых проблем, очень рекомендую этот отель
20
сергей г
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Привет всем, этот отель действительно хороший, а также Мальдивы, пляж, еда, комната, бассейн, все замечательно, анимация, вечернее танцевальное шоу, а также команда аниматоров, лучший игрок в дартс Куби, персонал бара и напитки действительно приятные и оригинальные.
20
Таня Г
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Нам нравится этот отель, все отличная еда, номер, бассейн и очень хорошая концепция каждый вечер. Прекрасное танцевальное шоу, спасибо за анимацию, а также Куби, он очень приятный человек, вся анимация очень добрая.
20
Datcyi G
Дата отзыва: 17 апреля 2024
мы были с семьей в апреле, нам очень понравилось. Все было великолепно. Честно такого не ожидали (читая предидущие отзывы и коменты) сильно сомневались. Но по приезду туда были очень удивлены. Потому что отель действительно на 5 звезд. Номер выбрали с видом на море и это было очень красиво (особенно закаты). Персонал очень дружелюбный. Хочу отметить Аниматоров и шоуменов они каждый вечер стараються и приглашают артистов. Каждый день не был похож на другой (хотя провели там 9 дней). Reception очень жружелюбные говорят на более 6 языках. Номера чистые и просторные, Дали кроватку для младенца. Локация шикарная, есть свой пляж и аквапарк и много бассейнов на территории. Кухня исключительно вкусная. Нам очень нравилась еда. Продукты свежие и персонал отзывчивый. Самый классный и крутой отель в Сиде относительно цена качество. Рекомендую всем.
20
Вадим Ж
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Первый раз в LAGO Отель все очень понравилось! Те отзывы что пишут про номера и какой то запах, ничего не заметил, запах отличный на всей территории, ароматизаторы стоят, номера новые , ухоженные! Понравились очень активности в отеле, утром в 10:00 Йога , тренеру Йоги Duygu отдельный респект, профессионал , заряжает на день. Активность трамболин, супер,ноги скажут вам спасибо) Ребята из анимации молодцы, все улыбаются, могут все рассказать по отелю , завлекают на мероприятия. Отдельное спасибо Kubilay ( Кубик) активный и профессионал своего дела!
Еда в отеле отличная, все есть кроме устриц) Алкоголь как в настоящем отеле ультра( чивас, блек лейбл, балантайнс и.т.д) Есть там миксодог, не помню как зовут) коктейли делает просто супер, респект!
Очень понравился отель, рекомендую к посещению !!
20
Дарья П
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Очень крутой отель! 5/5 точно!!!
Номера чистые, свежие, новые! Есть мини бар, номера с классным видом. Уборка каждый день! Всё отлично!
Анимация есть! Утром йога, аква-аэробика, днём тренировки тоже есть! Ребята - аниматоры - молодцы! На пляже - игры на любой вкус! Вечером живая музыка дискотека!
Голодными точно не останетесь! Еда разнообразная и вкусная! А ещё есть своя кондитерская со вкусными десертами!
Несколько баров и ресторанов а-ля карт! На любой вкус! Алкоголь разнообразный, коктейли вкусные, сервис отличный!
Ребята на роликах привозят коктейли с утра до ночи, классная идея!
Уверена, что летом будет ещё круче, потому что даже сейчас с каждым днём всё больше развлечений!
20
Хилол Рузматовв
Дата отзыва: 10 апреля 2024
В отель приехали с другого отеля !сказать что красивый ничего не сказать ! Заселили нас сразу же, но так как номер не понравился администрация отеля постаралась сразу сменили нам на другой на что спасибо Анне , Гулшан . Территория большая уютная везде есть где посидеть , повялятся . Хочу отметить главного менеджера который ходит всем управляет благодаря ему видимо везде все впорядке .Вообщем вез персонал очень хороший отзывчивый выставлю фото . Отдельно отмечу девушку которая обсужлуживает ваго баре она одна совсем справляется. Она молодец улыбчивая добрая зовут Айше .и парня в бармена Энеса Бурака тоже молодец и баристу Аслы !!!спасибо за шикарный отдых довольно. приедем обязательно ещё!!
20
Egle V
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Отель «Лаго» нас очень удивил. Этот отель невероятно красивый, чистый, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Изумительная еда и коктейли, профессиональные бармены. Каждому отелю следует поучиться у серверов отеля Lago с роликовыми коньками, потому что они очень быстрые и за ними так интересно наблюдать! Команда аниматоров очень радушно принимает вас, всегда готова пообщаться, сообщить о любых происходящих мероприятиях и просто создать прекрасную атмосферу. Особая благодарность Куби, вы сделали наш отпуск еще лучше, и мы даже представить себе не могли, что в дартс может быть так весело играть :) Мы обязательно вернемся.
20
Afinka
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Мы приехали в отель с первого дня открытия, нас встретили потрясающим шоу с костюмами и живой музыкой, подарили цветы. В отеле современный интерьер, очень чистый, потрясающий бассейн с подогревом, очень теплый, дружелюбные бармены с роликами, обслуживающие очень быстро, очень большой и хорошо организованный мини-клуб, хорошие занятия йогой на уютных затененных островах, гиды Дуйгу, белый песок на Мальдивах. пляж, отличный аквапарк и самое главное в отеле немноголюдно, много свободного места и смена полотенец безлимитная. Я рекомендую это точно!
20
Власта К
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отдыхали семьёй из трёх человек, двое взрослых и ребенок 11 лет, нам все понравилось. По питанию, все разнообразно, вкусно, повара отеля большие молодцы, обслуживание на высшем уровне. Море чистое, пляж галечно-песчаный, есть большой подогреваемый бассейн, есть аквапарк. Анимация на высоте, ребята молодцы, стараются, в один из вечеров была живая музыка. Отель для семейного, спокойного отдыха.
20
Elena D
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Дружелюбный и внимательный персонал, всегда готовый прийти на помощь, искренне заботится о комфорте гостей. Большие бассейны с прозрачной водой, множество шезлонгов и зон для отдыха, территория всегда чистая и ухоженная, качественная еда и напитки. В отеле сделан ремонт, номера чистые, электронные услуги, везде хороший Wi-Fi. Оставили только хорошие впечатления о нашем отдыхе.
20
Valery B
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Отель Lago - очень удачно расположен, еда такая разнообразная. Номера небольшие, но уютные. Рядом с отелем есть рынок и хорошее кафе.
Особенно мне понравилась Дуйгу, она профессиональный преподаватель йоги.
Команда аниматоров 2024 года идеальна.
Они пытаются помочь таким людям, как я, прийти в спорт. YogaTrainigs было забавным и полезным.
20
Juliya M
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Прекрасный отель, персонал, очень милые и дружелюбные. Великолепная еда 🙏🏻
Отдельное спасибо Дуюгу, тренеру по йоге и фитнесу, за то, что открыла по новому мир йоги и помогала освоить тренировки и вдохновляла на них каждый день.
Спасибо персоналу отеля, ресепшену за помощь в любых вопросах.
Отдыхом довольны, спасибо
20
Zhenya R
Дата отзыва: 21 января 2024
Отдыхали в сентябре всей семьей. Огромная ухоженная территория. Отличный шведский стол - все есть!
Номера просторные и с очень интересными решениями. Вечерами выступали живые музыкальные группы.
Мы гуляли по благоухающему парку, днем - по пляжу. Пляж несколько километров в длину.
Из минусов - номера подубиты, отель находится вдали от цивилизации, вокруг поля и теплицы. За территорией отеля гулять негде.
Спа слабенькое. Когда-то давно здесь было хорошо, но сейчас все устало и требует ремонта.
А вот тренажерка хорошая, новые тренажеры, просторно.
Мы ехали за морем, прогулками и воздухом. Брали машину напрокат и катались, куда хотели в горы и в к достопримечательностям.
Для нас была важна территория погулять и хорошее питание. А это здесь есть) мне территория даже больше понравилась, чем у соседнего Риксоса, настолько она огромная и продуманная.
Немного потертая краска дорожки и непрокрашенная скамейка - это мелочи.
Персонал старается сделать отдых комфортным.
20
Schmidt S
Дата отзыва: 08 января 2024
Наш праздник прошел незабываемо благодаря сотруднице стойки регистрации Лилли и бармену Серкану, которые приготовили лучшие коктейли на свете! У нас был номер с потрясающим видом на море. А еще гамбургеры на вкус просто райские!
20
David K
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Не могу сказать ничего плохого.
Для нас был предоставлен персональный трансфер из аэропорта в отель и обратно. Не смотря на прибытие ночью, заселили буквально через 40 минут. За что большое спасибо сотрудникам на рецепшн.
Номер был великолепный: очень просторный, с видом на море и аквапарк. Более чем достаточно для двоих человек!
Уборка производилась по желанию туриста, полотенца менялись ежедневно.
Всё было в исправности и работало без сбоев (кондиционер, чайник, душ, фен, туалет и т. Д.)
Территория огромная, но очень ухоженная. Только пальмами нужно время, чтоб лучше разростись.
Вода в бассейнах чистая, нехолодная.
Качественные лежаки и на пляже, и возле бассейнов.
Персонал отеля максимально приветливый и дружелюбный. Все просьбы исполнялись быстро и с улыбкой.
Спасибо отелю ЛАГО за подаренный прекрасный отдых!
Одно только плохо - отпуск пролетел слишком быстро..
Одной недели очень мало, чтоб полноценно отдохнуть и насладиться всеми услугами данного отеля!
По возможности обязательно вернёмся, но на более длительный срок!
20
Кристи Х
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Прилетели вчера. Замечательно отдохнули. Еда вкусная. Клубнику давали, очень красивая и сладкая. Сладости вкусные. Прекрасный пляж. Дизайнер для отеля постарался. Только ремонтники подвели. Минусы небольшие были. Уборка подкачала, в ресторане официанты не подходят. В остальном все отлично.
20
Мария В
Дата отзыва: 29 октября 2023
Отдыхаем сейчас в этом отеле,пока минусов для себя не нашли. Питание,сервис на хорошем уровне. Хороший импортный алкоголь. Работает подогреваемый большой бассейн. Для конца октября это очень актуально. Отличный детский клуб с очень приятными и доброжелательными работниками. Дети бегут туда с большим удовольствием! Вообщем отличный отель,всем рекомендуем)
20
Altina S
Дата отзыва: 22 октября 2023
Это очень хороший бар в отеле, где готовят потрясающие коктейли, мы приедем в следующем году, этот отель, спасибо вам, менеджер, я рекомендую его всем, там очень большой бассейн и чистые номера.
20
Евгения Н
Дата отзыва: 21 октября 2023
Хороший отель!
Очень классный сервис и красивый отель. Фоточки в инстаграм будут пушка. Но есть нюанс. Пахнет канализацией в номерах, но через гест сервис оперативно реагируют! Отдых хороший! Рекомендую
12
SofiaLev
Дата отзыва: 20 октября 2023
Посетили отель в середине октября 2023 года.
Скажу сразу - не вернулись бы и другим не посоветовали этот отель.
Минусов больше, чем плюсов.
Отель пытаются всячески «впарить» среди турагентств и блогеров, но не стоит вестись на внешнюю картинку.
Основной и САМЫЙ жирный минус - сервис и персонал, точнее полное его отсутствие.
Готовьтесь в ресторанах сами приносить воду, приборы, салфетки, стаканы, долго искать чистые столы.
В барах ждать долго напитки, к вам нигде не подойдут официанты.
Редко кто улыбнется и никто не поспешит выполнить вашу просьбу, совершенно не клиентоориентированны.
Набрали неопытных сотрудников.
В отели грязно!!!!
Питание: обычное, голодными не останьтесь.
Аля карт не советуем совершенно, выброшеные деньги.
Алкоголь турецкий, коктейли делать не умеют совершенно.
Уборка номера нормальная.
Из плюсов: работа ресепшн, девочка приятная достаточно быстро заселила. Дали номер категорией выше. Номер новый, мебель и интерьер современно и приятно. Был swim up вид на море.
На территории много бассейнов, достаточно красиво.
Греют один бассейн.
Пляж в порядке, но заход в море камни, местами огромные и резко глубоко.
Пообщавшись с guest relations выяснили, что само руководство вообще не заинтересованно в улучшении сервиса. Типа народ и так едет.
Бывали много в каких отелях Турции очень приличного уровня))) есть с чем сравнить, но в этот не вернёмся.
20
Navigator38337840036
Дата отзыва: 20 октября 2023
все о отлично, нам очень понравилось класный сервис, лучший менеджер, Menderes service meneger отличный человек очень весело провели время, шоу отличное, бассейны огонь, алкоголь. имплртный отличного качества
20
ViK
Дата отзыва: 19 октября 2023
Лучше, чем ожидалось! Наша семья была сбита с толку предыдущими отзывами, но мы провели потрясающие две недели в отеле Lago. Нашим любимым местом был бассейн на Мальдивах с белым песком, но каждый бассейн был уютным, мы всегда находили бесплатные лежаки и зонтики на 4 человека. Если вам хочется выпить, вы всегда что-нибудь найдете, f. е. смузи и молочные коктейли в баре Mignon, фирменные коктейли в баре BonHeur и баре Vago, открытом с 0 до 24, каждый вечер звучит живая музыка. Помимо основного ресторана, попробуйте гёзлеме в Tiny Bites и пиде в Snack Spot, где подают отличные блюда во второй половине дня.
Мы провели несколько часов на диванах на открытом воздухе в Cafe de Lago на первом этаже, попивая эспрессо маккиато Segafredo, мокко или отличный чай, наслаждаясь видом на море во время отдыха.
Номера во втором крыле лучше, потому что они находятся далеко от кухни и запахов, у нас был вид на сосновый лес и холмы, и там тоже было тихо. Я не рекомендую номера-лофты на 6 этаже, они не такие просторные и имеют только крошечный балкон, если только вы не бронируете номер на 4–6 человек: улучшенный номер на 5 этаже и номер-лофт на 6 этаже, которые соединены входная дверь.
Пляж покрыт песком и мелкой галькой, море быстро становится глубоким, помогает морская обувь. Видел лучше в другом месте, но это нормально.
Короче говоря, я хочу вернуться как можно скорее!
8
ольга
Дата отзыва: 18 октября 2023
К сожалению все плохие отзывы оказались правдой. Мы заплатили 215 тысяч за 8 дней, в нынешних реалиях это не дорого, но даже таких денег этот отель не стоит. 100 раз подумайте и лучше доплатите за другой вариант. Хотя я уверена есть и в таком диапазоне варианты получше) отель для непритязательных туристов и без детей. Здесь полностью отсутствует сервис во всех его пониманиях. Огромные очереди во всех барах, целый день ты только и делаешь что стоишь в очереди. А вечером во время анимации ждать коктейль можно минут 30-40. Напитки в барах разные, почему у пляжа могут сделать Дайкири, а у мальдивского бассейна нет-не понятно. В снек баре где можно перекусить в обед из напитков вообще только пиво и кола) все очень тупо и не логично. Бармены очень слабые, за все время только одна девушка в Vago баре делала нормальные коктейли. В главном ресторане полное самообслуживание, сам ищешь приборы, детский стул, сам идешь за напитками. Мы здесь четвертый день и ни разу еще не смогли найти чистый продезинфицированный детский стул, который был бы накрыл пленкой. Ищем менее грязный и сами протираем😅 Никто здесь не улыбнется, не пожелает доброго утра и хорошего дня, вообще всем абсолютно наплевать на тебя)) единственный наверное плюс это еда, изысков ждать не стоит, но голодными не останетесь. Нас подбадривает только то, что в Москве холодно и сыро, а тут тепло, на этом и держимся😂 настоятельно не рекомендую, особенно если отдых долгожданный и единственный в году) В мае мы были в соседнем Вояже, небо и земля. Больше никогда не будем пытаться сэкономить на отдыхе)) а ну еще если ты инста-телочка то сможешь сделать классные фотки и все подумают что отдыхаешь в лакшери отеле, что совершенно не соответствует действительности 🤣
20
valentina h
Дата отзыва: 18 октября 2023
мы очарованы этим отелем, начиная с внешнего вида, структуры отеля, очень дружелюбного персонала, вкусной еды и чистоты всего отеля. Мы уезжаем очень довольные и уверены, что приедем к вам снова в следующем году, спасибо🙏💙
16
Оксана К
Дата отзыва: 16 октября 2023
отдыхаем на данный момент в этом отеле! прекрасное место! Не читайте плохие отзывы и не ищите минусы! Они есть, но не значительные!У нас хороший номер с видом на аквапарк и море! еда вкусная! алкоголь фирменный! анимация супер!
Соглашусь по поводу приборов, ложку сложно найти) но тот кто ищет всегда найдет! аквапарк детский холодный! один бассейн подогревается, другие нет! но это не проблема! На лодках в аквапарке накатались! а ребенок прекрасно плавает в теплом море и подогреваемом бассейне! уборка каждый день! но иногда у них не получается убраться так как уходим в номер на дневной сон! но они тихо заходят и меняют полотенца и т.д! Потом специально пришли уборщики с утра пока мы были на море! мини бар пополнятся! очень удобно! есть очередь за коктейлями в бар, вообщем отель новый, красивый, инстаграмный! Не пожалели, что поехали сюда! Думаю в следующем году он будет стоить дороже
12
Ирина Лицентова
Дата отзыва: 15 октября 2023
Стильные локации, вкусная еда, но обслуживание отвратительное, везде на территории отеля валяется мусор, все грязное, работники ходят как вареные мухи мимо и ничего не убирают! В столовой посуду со стола приходится часто убирать самим, везде крошки, приборов если нет, то не принесут . В номере так же убираются плохо, туалет вообще не убирают. Вонь везде(((( итак на территории воняет канализацией повсюду, так и еще уборка никакая. В туалете на пляже и у бассейна двери почти все искривились и не закрываются. Недочеты повсюду ….. Вообщем больше сюда не вернемся и вам не советуем!
8
Фатя Шилина
Дата отзыва: 15 октября 2023
На данный момент находимся в этом отеле!
Сервис на 3, бассейны ледяные, детский аква городок такое впечатление что лед засыпали, у нас компания 17 человек, дети кашляют и сопли!
И при этом нам говорят что бассейны они подогревают!
Уборка в номере через раз. Полы не моют!
Реновация прошла, а вот работу с персоналом ни кто не проводил. Столы грязные, приборы пока допросишься уже и руки поешь 😅
Вообщем это не 5, а 3/4!
4
Игорь Д
Дата отзыва: 10 октября 2023
Ужасные номера, все, ужасный сервис в номерах, на рецепшене, 2 раза меняли номер, стоит вонь канализации, забыли вещи при переезде в другой номер, их не вернули ( якобы не нашли, видимо просто выкинули), еда неплохая, бары тоже, но номера и обслуживание затмевают все плюсы, не рекомендую !!
8
Linda1215
Дата отзыва: 10 октября 2023
Этот отель летом 2023 постился всеми турагентами, вот и мы "купились" на красивые фото и рекламу. В реальности - антисанитария, хамство на респешин. Русских туристов преимущественно селят на 5 этаж в номера Loft. Мало того, что прямо посередине, пересекая комнату, у вас будет проходить деревянная лестница в номер над вами, и припозднившиеся соседи будут у вас ходить прямо у вас по голове (словно над вами чердак), так ещё эти номера игнорируются горничными: при заселении в 7 вечера в углах комнаты мусор, обертки, клубы пыли, сантехника со следами активного пользования предыдущими гостями, из 2-х комплектов полотенец было лишь одно полотенце.
На просьбу поменять номер на заявленный в бронировании (не лофт) столкнулись с откровенным хамством, разговором на повышенных тонах в нашу сторону. Это не просто неприятно, это шок, впервые такое встречаем от менеджмента отеля. Альтернативой предложен номер в хоз.части на цокольном этаже.
Ресторан: выбор еды огромный, от простых домашних блюд до красиво сервированных изысков. Но официанты в ресторане нерасторопные, слоняются с уставшим видом, убирают будто делают тебе одолжение, на просьбу протереть стол взял салфетку из стоящей на столе салфетницы и сковырнул ей остатки кетчупа, столовые приборы кладут прямо на не протертый стол.
Территория и пляж: плюсы - аквапарк с разными горками, наличие пирса и классное море. Но даже эти плюсы не перекрывают минусы. На территории толпы народа, чересчур громкая долбящая музыка, лежаки возле бассейнов и на пляже массово занимаются с вечера (руководство отеля это никак не регулирует), в барах вместо коктейлей наливают какое-то теплое пойло, на вечерних мероприятиях от курящих за столиками стоит дымовая завеса.
Нас хватило на 2 дня, чтобы до конца не испортить долгожданный отпуск переехали в другой отель.
20
Анастасия И
Дата отзыва: 04 октября 2023
Отдыхали в конце сентября, начале октября.
Отель лучший! Заселение в хороший номер,
В номере была 2 спальная кровать и 1 односпальная, шкаф, туалетный столик, бар-холодильник, комод и телевизор.
Туалет с душем, очень много баночек (шампунь, кондиционер, лосьон для тела, зубная паста и щетки, мыло, мочалка, расческа).
Убирали номер каждый день (даже если не нажимали на кнопку, что уборка нужна).
Мини бар бесплатный и пополняют его каждый день (пиво, кола, спрайт, фанта, вода, чай, кофе, шоколадки и снеки).
В номере места достаточно в рамках отдыха, мы ведь не в номере приезжаем посидеть.
Хороший балкон со столиком и диванчиком и креслами.
Вода в душе без перебоев, с электричеством проблем не было.
Пляж хороший, песчаный, в море есть природные каменные плиты. Выдают полотенца по карточкам. Есть душ на пляже и раздевалки. Шезлонгов очень много, место есть всегда!
бассейны шикарные, аквапарк отличный!
На территории отеля разные места для перекуса (пицца, рыба не гриле, бургеры, картошка фри, фрукты, мороженое, и тд)!
Кофе в отеле очень вкусный!
В барах хороший алкоголь и разные безалкогольные напитки.
Анимация отличная, спасибо тем, кто приглашает таких крутых танцоров!
Также очень радовала анимация в течение дня (у бассейна разные спортивные активности).
Питание в отеле просто супер! Еды так было много и вся она разнообразная и свежая!
Дизайн отеля современный, находиться в нем очень приятно!
Также хотела отдельно отметить персонал отеля- все очень внимательные, готовы помочь! Спасибо вам огромное за наш прекрасный отдых!
Очень хотелось остаться подольше ❤️
20
Наталья Л
Дата отзыва: 04 октября 2023
Отдыхали в данном отеле в первые!
И остались в полном восторге!
Все чисто, свежо, красиво.
Больше всего впечатлил дизайн отеля внутри! А также огромные бассейны на территории отеля.
Море также было чудесным! Чистое, прозрачное, заход плавный! Есть пирс с которого можно попрыгать.
Чуть не забыла: для детей тут масса развлечений: крытая площадка на пляже, мини клуб с открытой и закрытой площадкой детский (взрослый) аквапарк
4
Алексей М
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Самый ужасный отель в котором мне приходилось бывать! Клиентский сервис и клиентоориентированность ниже плинтуса, со стороны администратора, желания помочь- НОЛЬ. Объясню в деталях: забронировали номер категории Superior land view с видом на сад, в итоге, нас селят чуть ли не в подвальное помещение, с входом через служебные коридоры. В номере стоит ужасный запах канализации, в номере грязно и неприбранно, на террасе валяются окурки и полиетиленовые обертки, на стенах и на покрывале пятна. Спустя пять часов разборок и ругани с администрацией и тур оператором, нас с супругой переселяют в номер для инвалидов, с сан узлом для инвалидов и раздельными кроватями, это просто выглядит как издевательство!!! в номере так же грязно! Администрация на диалог не идёт, варианты решения вопроса не предлагает, даже не принесли извинений. В лобби, в барах вся мебель грязная, в пятнах, посуда так же в пятнах. В общем отдых испорчен. Никому не рекомендую!!! Надеюсь данный отзыв дойдет до дирекции отеля и будут предприняты меры!
20
Александр Г
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отель новый и поэтому хотел поделиться впечатлениями! Место расположение Соргун ,мы первый раз в этом месте и могу сказать понравились и само море и пляж ! Дизайн отеля современный,номера большие (у нас супериум)! Аквапарк большой,бассейны хорошие, особенно с белоснежным песочком!Заход в море местами природные плиты под ногами ,но есть проходы с песком ,поэтому не критично!Порадовали закусочные на берегу моря,где днём можно с удовольствием перекусить вкуснейшими фруктами ,пицей, гамбургерами, Донер кебабом,обслуживание порадовало!
Основной ресторан это отдельный респект,изобилие вкусной еды(именно вкусной) телятина,баранина, рыба и на гриле и во всевозможных вариантов приготовления! Да присутствует конченный угорь!Были креветки, постоянно кальмары !
Так что еда здесь это вкусно! По напиткам соответственно все есть в импортном исполнении!Да фишка на завтраках смузи из свежайший фруктов и овощей!
Аниматоры стараться ,по вечерам живая музыка в большом баре у моря Всем хватает места,и вообще при полной загрузке отеля ,нет суеты ,ничего не кончается,мест на пляже и у бассейна в изобилии! Это очень порадовало! Желаю этому отелю стать любимым местом для отдыха! Мы его полюбили! Нам понравилось!
8
Ольга П
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Приехали в отель , ожидание и реальность конечно не совпали ….
И это 5 звезд …
Такой шикарный сделан Instagram у отеля…
Но по факту …
Номер …то ,что там не развернуться и нет балкона -ок , косяк нашего агента , не дала нам выбор номера , взяла сразу Loft , я так понимаю самый дешевый , хотя мы даже и не знали , что есть и другие ..
НО !
Душевая просто напоминает отель у дороги какой-то дешевый ..
В душе грязно , плитки в некоторых местах нет , она просто отбита , фото прилагаю …
На двери 1 вешалка , куда можно повесить 2 полотенца , а положить что -то хоть бы полку какую сделали ..
об отклеивающихся обоях я уже молчу ..
Перейдем к ресторану…Почему на стойках с едой присутствуют разводы ,грязь ?
Столы зачастую не протерты
Стулья …🤦♀️и снова фото в студию ..
1 день , и хочется уже уехать , если бы не красивый инстаграм Вашего отеля , ни за что сюда бы не прилетели!
20
Kseniya
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Выбирала отель по внешнему виду из тех, что открылись в 2022-2023. Предпочтение было у совсем новых отель, не после реновации. Но остановилась на Lago. Отель после полной Реновации. Номера, территори-красиво, стильно. Подкупил бассейн «Мальдивы».
Компактная территория очень понравилась, сравниваю с дркгим отелем, где была ранее-там ходить просто замучалась. Здесь все близко. Народ рассрелоточен по всей территории. Всегда есть место, где можно лечь позагорать, либо перекусить.
Бассейны удобные для отдыха с детьми. И мелкие и глубокие. Море отличное. Еда нормальная. Не могу сказать, что прям очень вкусно, но вполне съедобно и разнообразно. Много фруктов, сыров, морепродукты. В общем и целом отель мне очень понравился. Я бы сюда вернулась
8
Ольга К
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Пожалуй, худший отель в котором приходилось бывать в Турции.
Номера - один лучше другого)))
Мы меняли номера 2 раза. 1 раз заселили в не до конца отремонтированный блок. Вход через пожарную лестницу, лифт с отвалившейся кнопкой весь в строительной пыли, в коридоре потолок низкий, запах затхлый, какой-то мусор по углам. Сами номера были неплохие, но вид на аквапарк, 20 метров до него)) а это детские крики и постоянный шум воды)) От этих номеров отказались, и нам предложили один семейный номер, с двумя комнатами и двумя санузлами. От него тоже отказались, так как в нем довольно крутая лестница (среди нас был возрастной турист). Далее нам дали два номера, но на разных этажах (хотя в бронировании мы указывали, что хотим размещаться рядом). Наш номер был норм, но со своими недочетами - вода в душе переливалась через край, сломанный держатель для душа (потом починили, в конце отдыха опять сломался)), верхний душ все время капал прям на голову и почему-то холодной водой.. Вид на горы и парковку, в целом тихо, но не вечером - вечером орет дискотека из соседнего отеля))
У наших друзей номер был вообще полная катастрофа!!! Он располагался над гриль-станцией и весь запах и дым шел к ним в номер! Дважды мы заходили в номер и там просто стоял дым, как будто шашлыки жарили прям у них в комнате… запах соответствующий. Короче, ад какой-то. Плюс ко всему в номере не было сушилки, приходилось сушить купальники и полотенца где попало, вода в душе так же переливалась и убегала в комнату, не было никаких стульев или кресел в номере, шкаф только с вешалками (полок для вещей не было). В общем, жесть. Это был номер 1426 - запомните, на всякий случай, и сразу от него отказывайтесь, если решите здесь остановиться!
Чистота - с этим в отеле большая проблема.
То ли персонала мало и они не справляются в таком количестве, то ли просто медленно работают.. я так и не поняла. Стаканы, бокалы и особенно столовые приборы приходилось все время перепроверять и протирать, они практически всегда были грязные и заляпанные. Посуду на обеде убирали очень долго. Обычно мы ели, сами собирали в кучу свои тарелки и складировали на свободный соседний стол. На пляже и возле бассейнов тоже постоянные залежи грязной посуды. Неприятно, короче.
Сервис - вроде он есть, а вроде и нет))
На какие-то просьбы реагировали, а какие-то игнорили. Просили принести теплые одеяла в номера. В один принесли, про другой забыли. Сломался фен - починили. Попросили вазу для цветов - не принесли. В один номер поставили весь набор - шампунь, кондиционер и пр., в другой опять всё забыли. В целом, сотрудники отеля вежливые, но слышат тебя через раз))
Еда - к ней вопросов нет. Еда разнообразная, ее много. Как и везде - что-то очень вкусно, что-то не особо. Безумно вкусная пахлава была на обеде и ужине! А еще очень вкусные фрукты. Напитки же огорчили. Алкоголь не вкусный, разбавленный водой. Коктейли либо супер сладкие, либо тоже на воде. Зато бутилированная вода в неограниченном количестве. Неплохой кофе был на баре, но отвратительный в самой столовой.
Территория довольно большая, но не зеленая. Пальмы еще «жидкие», трава к сентябрю уже сухая и желтая. На территории много бассейнов, друг на друге никто не плавает, это хорошо) Есть хороший аквапарк. Еще очень понравился спорт-зал в отеле: чисто, есть вода, полотенца. Пляж не очень понравился. Вход в воду довольно крутой, сначала галечка, а затем плиты и уже глубоко. Детям вообще такое не зайдёт. Ну и по традиции - «зазывалы» на пляже)) магазины кожи, меха, ювелирка)) в конце отпуска уже начали надоедать.
В качестве резюме - надеюсь, отель учтет все свои ошибки и к следующему сезону их исправит. Но в таком виде я бы точно никому его рекомендовать не стала.
20
NASIMA S
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Hotel Lago мне очень понравился- много бассейнов, заход в море отличный, вкусная еда в ресторане, анимации интересные. Но не хватает зелени. Так как отель открылся 22 мая этого года, то посаженная зелень ещё не разрослась. Ещё хотелось бы матрасы не только на лежаки у бассейна, но и у моря
20
Юлия Г
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отличный отель за свои деньги, еда супер, пляж чистый, видно , что персонал старается улучшить сервис, номера убирали каждый день, номер был большой и уютный. Не понимаю, почему люди пишут такие плохие отзывы, такое ощущение как будто специально едут искать минусы, а не наслаждаться отдыхом.
Да, есть не большие нюансы по ремонту, но это все исправят со временем.
4
GrandTour28778063302
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Lago
1. Площадь номера очень маленькая , при том что номер был не самой низкой категории. Ремонт сделан очень плохо
2. Ванная не повернуться не развернуться, если тебе 90кг то протиснуться в душевую целое приключение, особое удовольствие с звукоизоляцией, посещая сию «уютную кабинку для пыток» ты слышишь что происходит у соседей в номере
3. Уборка ужасная / приходилось искать вечером туалетные принадлежности / халаты
4. Обед / ужин / завтрак - все столы заляпанные, приходиться искать самим вилки ложки соль
5. По барам - это целый квест - в одном баре коктейли и пиво - в другом какая никакая еда - что бы просто посидеть и выпить пиво с бургером нужно собрать квест. в одном баре пиво через 300 метров бургер если повезет и он не закроется и нужно будет бежать полумарафон в другой бар
6. Отношение к гостям никакое - официант смахнул на нас поднос - на просьбу постирать наши вещи - рецепшен начал проводить расследование и следственный эксперимент. В итоге сделали заключение что отель не виноват в данном происшествии. Хотя с заявленным уровнем 5 звезд было достаточно извинится и взять вещь в стирку.
7. Ощущение что не хватает персонала
8. Нет информации в номерах - как и куда позвонить (номер ресепшена, спа, врача и т.п.)
9. Нет информации о проведения мероприятий (обычно в лифтах весят расписание что где и во сколько будет происходить (йога, пилатес, стрельба из лука, что за анимация будет вечером)
10. Коктейли - я просто промолчу. Вина - 2х литровые бутылки не самого лучшего качества
11. Не стоит он таких денег (250 ₽ за 7ночей)
12. Из приятного - хорошая (качественная) музыка и море, но море было и без этого отеля
8
Наталья У
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Отель сильно переоценен социальными сетями. Номера сильно «уставшие» , везде что то отваливается - обои , плинтуса и прочее. Уборку «забывают» делать так же как и менять полотенца. На балконе при заезде лежали банки из под пива и пакеты от предыдущих гостей, на нашу просьбу убрать - все сделали фото и на этом все закончилось. Подходили еще раза три во время пребывания с просьбой убрать - бесполезно. Персонал не сильно озабочен тем что происходит с отеле. Грязную посуду на ужине не уносят , то есть надо найти чистый стол среди этого всего , чтоб поужинать. В целом для качественного отпуска раз в год на самые приятные впечатления
16
Катерина Артурі... З
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Очень хороший сервис, красиво, уютно. Вкусно готовили, и всегда была еда в барах!.
Персонал всегда был рад помочь и интересовался нашим отдыхом.Спасибо за прекрасный отдых, хотели бы обязательно вернуться еще!☺️
20
Anastasiya
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Отдыхали вдвоем с молодым человеком в конце августа 2023. При бронировании не обратили внимание, что самые дешевые номера, это номера лофт с лестницей. Затем почитали отзывы и были готовы при заселении попросить повысить категорию с доплатой. В итоге так и сделали, за 380$ получили большой семейный номер с видом на море.
Отель новый, везде сделан ремонт. Согласна с отзывами, что ремонт сделал с недочетами, но мы же не в номере прилетели сидеть, поэтому нас данный факт не смущал.
Еда супер. Много видов мяса, рыбы, закусок, десертов. На каждом приеме было какое-то особенное блюдо.
Напитки. Классный кофебар на 0 этаже, все брали холодный латте (есть альтернативное молоко). Алкоголь тоже хороший, если дадите небольшие чаевые, то Вас запомнят и будут потом на протяжении всего отпуска обслуживать с большим удовольствием. Нас бармен у мальдивского бассейна запомнил и сразу наливал коктейль Порн стар мартини, как только мы приходили туда.
Особенно хочется отметить развлечения и шоу! Мы такой анимации еще не видели. Что днем у бассейна, что вечером в амфитеатре. Браво!
Мы остались довольны нашим отпуском на 100%. Очень хотим вернутся и надеемся, что отель исправит недочеты.
20
Алексей А
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Понравился отель.
Хорошо подходит для недельной поездки поехать прогреться, подзарядиться.
- Кормят хорошо, даже в основном ресторане всё очень неплохо. Успели попасть в 2 а-ля карта: азиатский и рыбный, всё было очень вкусно и разнообразно, в азиатском повар немного даже шоу нам устроил во время готовки.
- В барах есть различный алкоголь в достаточном количестве - виски, ром, текила, джин, водка. вино. Не все виды есть импортных известных брендов, но основное есть - Jack Daniel's, Chivas Regal, Ballantine's, Gordons, Beffeater - всё в достатке. Пиво бутылочное Miller, еще какое-то импортное и местное в розлив и в бутылке. Prosseco есть. Апероль какой-то местный. В общем, есть что выбрать )
Единственный минус - вечером на анимации очереди в бар длинные очень и ожидание по 20 мин. Персонала маловато, не справляются с вечерним объёмом желающих. Конечно, замотивированный персонал вытягивает этот вопрос, но такого быть не должно )
- Для кофеманов и сладкоежек тут тоже всё хорошо, есть на нулевом этаже хороший бар-кофетерий с местными сладостями.
- Номера небольшие, но достаточные для того, чтобы помыться, поспать. Можно даже умудриться посидеть на небольших балкончиках перед сном. Внутренне пространство отеля лично мне напомнило как будто находишься внутри лайнера.
- Пляж большой, шезлонгов очень много, свободных тоже очень много. Но сами шезлонги на пляже такие, обычные. У бассейнов шезлонги уже хорошие, но постоянно заняты полотенцами да трусами хитроумных туристов.
- Море: нам не очень понравилось что море неспокойное в этом месте - постоянно волны, которые могут снести взрослого человека. Спросили у местных - говорят что тут так всегда, отъехав 40 км в сторону море совсем другое. Может быть. Но зато оно очень тёплое и тем, кто любит в волнах попрыгать всё это понравится. Плиты природные при заходе в море особого дискомфорта сами по себе не приносят, но в случае попадания в волну - можно о них повредиться, надо быть аккуратнее. Но они не на протяжении всего пляжа, есть места где их нет.
- Анимация очень хорошая, видно что взят вектор на люксовые отели. Разнообразно, красиво, качественно. Скучать не придётся )
- Персонал приветливый
В общем - всё отлично! Полученный отдых превзошёл ожидания, т.к. отзывы читали перед выездом - всё было очень разноречиво. Это хорошая пятёрка с замашками на премиальные отели, не удивлюсь что они со временем тоже станут люксом.
Вернусь ли я туда? - на недельку погреться 100% да.
Всем добра!
16
Muradali T
Дата отзыва: 27 августа 2023
Очень отличный семейный отель,красивый дизайн. Хорошая анимация, вежливый персонал, вкусная еда.Отель имеет очень большой бассейн всегда есть пустой лежак .По ночам играют живая музыка. Для малышей есть хороший миниклуб
20
Татьяна
Дата отзыва: 25 августа 2023
Очень много плохих отзывов про отель, поэтому переживали, когда брали этот тур.
-отель очень красивый, действительно инстаграмный, много красивых локаций
-шикарная мебель, комфортные лежаки(их к слову огромное количество, так что даже придя к 11-12 без места вы не останетесь)
-номера хорошие, есть недочеты, кондиционер работала отлично, вода в душе тоже не застаивалась. Внимательно смотрите фотографии и описание номеров. Если не хотите жить в лофте с лестницей - бронируете улучшеный номер. Не вижу логики бронировать такие номера, а потом жаловаться, что в него же и поселили.
-в номере есть все, и щетка с пастой, и средства для бритья, и комфортные халаты, все как в лучших отелях.
-Постельное белье меняется раз в 2 дня, полотенца каждый день.
-еда очень вкусная, была и красная рыба и морепродукты. Убирают столы по мере возможности, так как людей очень много. Даже придя под закрытие вы успеете попробовать все, что было в начале. Блюда постоянно пополняются.
-на территории есть бары с вкусным мороженом (рожками) и вафлями. И конечно же бистро 24/7
Голодными точно не останетесь
-персонал достаточно вежливый, заказываешь коктейли-все приносят
-дневные развлечения в бассейне выше позвал, и аква-аэробика на матрасах и на велотренажере и на батутах и kangoojump. В общем скучно не будет.
-хорошие вечерние шоу, раз в неделю дискотека.
-в 10 минутах ходьбы от отеля есть местные магазинчики, с турецкими сладостями, косметикой, одеждой и т.д. Поэтому нет надобности ехать в ближайший молл
Минусы
-уборка, точнее не сама уборка, а пополнение уходовых средств - принесут шампуни, гели для душа и т.д. только тогда, когда сами об этом попросите. Кондиционер для волос просили 3 дня, и ура, на 3 день его получили.
-уборка территории тоже оставляет желать лучшего, бокалы разбросаны по всему отелю, их будто не замечают
-плиты в море есть, да, действительно, нужно быть аккуратными при заходе в воду.
-возле центрального бара действительно очень неприятный запах
Складывается впечатление, что большинство отзывов было заказных. Либо от людей, которые отдыхали в Макс Рояле и требуют от нового отеля чего-то заоблачного.
В целом отдыхом очень довольны. Все негативные комментарии в действительности не подтвердились.
Поэтому езжайте в этот отель и не сомневайтесь. Из всего, что было представлено за эту же цену, Лаго единственный, кто ее оправдал. Все остальное-старые и изжившие себя отели 90-х.
20
Мадина Д
Дата отзыва: 24 августа 2023
Нам очень понравилрсь отдых в вашем отеле, мы очень довольны отдыхом, будем рекомендрвать вас своим друзьям. Особенно отличный сервис и улыбчивый персонал, очень интересная шоу программа, и в главном ресторане вкусная еда.
12
Виктория С
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отель очень ухоженный ,с красивой территорией. Питание отличное. Очень вкусное и разнообразное .Но есть один большой минус, это отношение персонала к гостям. Номера были ужасно убраны! Не меняли полотенце ,не меняли постельное белье.Уборку приходилось выбивать в прямом смысле этого слова.Каждый день на отдыхе начинался со звонка о просьбе убрать номер . На территории было тоже не очень чисто.Столики во всех барах были залиты непонятно чем и никто их не вытирал. В общем отель неплохой ,но руководству стоит обратить внимание на безалаберность персонала. Желания поехать в этот отель снова у меня ,к сожалению нету :(
4
Валентина Э
Дата отзыва: 19 августа 2023
Самый ужасный отель в котором я была!!!! Просто отреставрированный старый отель, такое чувство что делали рабочим слепые ремонт, розетки висят, штукатурка накидана, в душе лейка течет в другую сторону шланга, после купания в душевой стоит вода не проходит, Сплит течет прям на голову и шумит, грязь во всем отеле, персонал не справляется, вилки и ножи не моют, стаканы все залипшие, противно тут находится, в бассейнах вода стоит и вонь, не справляется с фильтрацией, на пляже все лежаки в песочной черной пыли, они также не моются, не рекомендую ехать сюда, просто выкинутые деньги!!!
4
Анна Х
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отель-днище. Просто отвратительный. Долгожданный отпуск испорчен. Начну с того, что ремонт сделан просто ужасно, на потолках дырки, например, в лобби красуются две огромные дырки. Мы заплатили за номер с бассейном, когда мы въехали, то просто обалдели от состояния номера. Ужаснейший ремонт, на потолке в душевой плесень, воняет сыростью и, так, будто там кто-то наделал дел по-большому. Приложу фотки «ремонта», мини бар после предыдущих постояльцев был не наполнен и даже бутылку использованную не выкинули. Пятизвездочный отель, ага. Душевые принадлежности не кладут, номер убирают откровенно говоря очень!!!! Плохо!!!!! Вишенкой на торте: долбит музыка из соседнего отеля так, что мы не могли уснуть до 1 ночи!!!!!! Столы грязные везде. Будете сами ходить за вилками и ножами, потому что персонал не успевает ничего, еще забывают про ваши заказы или не понимают, потому что ни б, ни м по-английски. Отвратительно!! Просто мрак. Не надо сюда ехать.
12
Quest51270311151
Дата отзыва: 17 августа 2023
По отелю, отдыхали с 31.07-06.08
Мы в принципе не возлагали каких то больших надежд, обычно все новые отели в начале раскачиваются .
До этого отдыхали в DoubleTree by Hilton кемер
-По номеру Superior Room Land View с видом на лес
Номер конечно маленький, с низкими потолками, мало крючков для полотенец, душевая не очень большая, если с ребёнком кто-то поедет разложиться по сути не где
Не предусмотрены вешалки для сушки, все на стульях или диванчике сушат, на балконе посидеть не получится.
Освещения мало.
Кондеры работают, убираются в номерах поверхностно, полотенца и постельное меняют.
Один раз перестал работать киндер, сказали-сделали.
В номере не понравилась 2 дополнительная кровать, можно было поделить номера поровну, с кроватью и без неё, вместо неё поставить кресло, все же было больше места, а так все вещи лежали на ней.
Шкаф маленький, двери закрываются постоянно, надо держать, вешалки не снимешь, а получается и повестить вещь не удобно.
Обычную воду в номера дают очень мало, 2 бутылочки по 0,33
Приходится ходить брать в баре по 4-5 шт и только в ресторане дают литровую.
-Много косяков у отеля, если поедет педант, то ему 100% не понравится. Мы на них не обращаем внимание, но странно выглядит, только открылся, а уже обои отходят, плитка треснутая, местами отломанная. С кондеров вода капает. В спа зоне плитки расписаны
-Персонала очень мало и он ленивый. Не успевают убирать или не хотят , где-то местами грязно. Но тут скажу, что сами люди свиньи, у нас на балконе сбоку просто лежат бутылки, огрызки. Когда персонал это уберёт не известно. И мы так глянули, у всех так.
У бассейнов та же история, люди плавают с стаканами и ставят их в траву, кидают мусор….
Пирс большой, толкучки на море нету, шоу в принципе хорошие, как и везде надо занимать места. Не хватает только им музыки обычной чтобы потанцевать можно было.
С детьми достаточно много.
-Питание
Завтрак по стандарту
Обед наверно самый худший для нас был, выбора по еде мало, один раз за неделю нам попались креветки вареные
В снек баре мало выбора чтобы можно было хорошо поесть, бургеры на любителя, именно само мясо специфичное, пицца нормальная.
Ужин самый замечательный, тут вообще нареканий нет.
Хотелось бы ещё еду на гриле, рыбу, мясо и было бы идеально.
Креветки с овощами-топ, а вот кальмар отвратительный у них. На ужин лучше приходить в первый час, например креветки с овощами разобрали быстро и повар потом просто наготовил креветок с острой приправой.
Мясо почти все пресное, хоть и в специях, но вкуса особо нет, будто варёное ели.
Креветки почти каждый день, в основном в зоне салатов, рыбный день 1 раз был с красной рыбой и креветками в панцире.
Единственное, грибы шампиньоны на гриле ставят в холодильник.. очень странная фигня есть гриль холодным
-Бары
Коктейли делают все по разному и алкоголь добавляют разный, нужно просить или чаевые давать, тогда делают хорошо, а так вам бадяжат полную шляпу. Молочный коктейль - не молочный, это как пополоскали стакан и налили воды( дофига воды, чуть молока и немного ягод)
По запаху из баров, он везде на улице, но у основного просто невозможно, я не знаю как люди там сидят или плавают около. Запах не приятный, тухлый.
В баре в отеле , после шоу, так же живая музыка
-Ещё минус, что не дают утюг или хотя бы комнату сделали, чтобы можно было придти и погладить вещи. Погладить Футболку, шорты 2,5 евро, платье 10 евро…
-Плиты в море не очень нравятся, я особо плавать не умею и можно хорошенько так зацепится за камень и расшибить ногу, а вот муж как раз плавает и ногу чуть царапнул.
Плиты не ровные, есть углубления или наоборот выступ в см 20.
Море редко спокойное, волны всегда есть .
Все же пляж с галькой в Кемере больше понравился, море там чище, тут мусора больше
- Волейбол
площадка плохо очищена от камней, под песком камни.
-Бассейны
Занимают места быстро, нужно успеть до завтрака кинуть полотенце, иногда бывает и попадётся где-то 2 свободных. В основном все с левой стороны, справа людей поменьше, так же и на море.
Приложение отеля, программы шоу конкретно там нет, ходили на ресепшен нам дали сфотографировать лист с расписаниями,
Но по факту, даже то что было написано, не было, а было другое шоу.
Выезд у нас из отеля был в 17:00, за день до этого пришли спросить, можно ли продлить номер, сказали подойти утром. Утром пришли и в итоге сказали нет, почему нельзя было сразу сказать, не понятно.
Говорю сразу, если у вас выезд позже, возьмите из номера полотенца.
Нам сказали можно воспользоваться услугами спа и там обмыться и посушить голову. В спа полотенца не дают. Гель для душа, шампунь оставьте тоже, там этого нет.
В женской работало только 2 душевых из 3, одна вообще разломана
Есть чат по отелю в телеге, там живой чат и можно у отдыхающих узнать
12
Inna M
Дата отзыва: 16 августа 2023
Были в августе. Что понравилось: еда ( всё очень вкусно, разнообразное меню, рыба, мясо) , шоу-программа ( каждый день танцевальное шоу, в баре живая музыка, дискотека) , бассейны, аквапарк, аниматор, Плохое: подушки ( ужасные) , номера (лофт), мало зелени на территории.
8
Кристина Т
Дата отзыва: 16 августа 2023
не стоит таких денег точно! территория отеля хорошая, хорошие большие бассейны/хороший аквапарк, пляж тоже более менее. Но внутри самого отеля кошмар, номера и персонал просто портят эту картину с красивой территорией. Номер меняли два раза и каждый раз были в шоке 'один краше другого', отношение персонала просто отвратительное. и довольно грязно везде. никогда не писала негативные отзывы , но зато что они нагло дерут немалые деньги, пусть и получают обратную связь)
совет: пусть работают над улучшением сервиса/ следят за персоналом и улучшат номера.
12
Vladislav
Дата отзыва: 16 августа 2023
Неплохой отель, но не за свою стоимость…
Безусловно, отель имеет много плюсов, но есть и значительные минусы.
Начнём с плюсов:
1) Отель новый, открыт только в этом сезоне, поэтому полотенца, бельё, посуда и т.д. тоже новые, а пользоваться новым всегда приятнее.
2) Отель работает по системе ультра всё включено, алкоголь используется только брендовый, никакой турецкой борматухи. Алкоголя не жалеют, наливают что захочешь и сколько захочешь. Но коктейли умеют делать не все, коктейльного меню тоже нет.
3) Питание отличное, за период отдыха в 10 дней было несколько тематических ужинов. Ежедневно меню сильно не менялось, но тем не менее было достаточно разнообразным. Практически всё, что довелось попробовать, было вкусным.
4) Отдельно стоит отметить вечернюю шоу программу. На этом в отеле реально не экономят, ежедневно были грандиозные выступления с достаточно сложными декорациями.
5) Уборка и пополнение минибара по индикатору на двери(уборка была качественной с заменой белья и полотенец).
Теперь о минусах:
1) Жили в номере Loft. Нас заверили, что они практически ничем не отличаются от Superior, но при этом были дешевле. Так вот, номера отвратительные. Такое ощущение, что отделку делал самый ужасный застройщик в Турции(фото прикреплены). Шумоизоляции нет от слова совсем, слышно всё, даже если в соседнем номере будут разговаривать шёпотом. Это очень сильно напрягает, особенно, если не повезёт с соседями, которые бодрствуют до 2-3 часов ночи. Если соберётесь в этот отель, то подготовьтесь и запаситесь бирушами. Несколько раз были перепады электричества, моргал свет, а так же дважды ненадолго отключалась вода. Вода в душе спускалась еле-еле, приходилось делать паузы, чтобы не полилось через края.
2) Бары с алкоголем находятся только на улице, где по вечерам громадные очереди. В здании отеля разливают только кофе и безалкогольные напитки, причем кофе средней руки.
3) В отеле есть свой небольшой аквапарк, но несмотря на то, что отель новый, несколько горок уже не функционировали по техническим причинам.
4) На территории отеля есть несколько точек с ужасным запахом канализации, а в этих точках или прямо рядом с ними стоят лежаки или размещены бары. Стоишь в ожидании коктейля, а глаза слезятся от благовоний.
5) В отеле аж 6 ресторанов типа аля-карт, но все они платные, цены стартуют от 20 евро(впервые встречаю отсутствие хотя бы одного включенного в проживание посещения).
6) Аниматоры работают слабенько, впервые получилось так, что мы не познакомились ни с одним из них.
Короче, картинка в инстаграме и на сайтах бронирования отличная, но не совсем соответствует действительности.
Учитывая все вышеперечисленные факторы и сопоставляя их со стоимостью, отель заслуживает максимум 6 баллов из 10
20
Елизавета П
Дата отзыва: 09 августа 2023
Рекомендую этот отель каждому! Разнообразная и вкусная еда, огромный бассейн, много мест для отдыха, безумно крутая вечерняя анимация и музыка в Dj зоне. Есть недостатки в уборке номеров и сервисе, но все остальное достаточно на высоком уровне
16
ксения с
Дата отзыва: 09 августа 2023
Отель оставил приятные впечатления, много плюсов: хорошая территория, вкусная еда и отличная анимация. Однако были проблемы с уборкой и сервисом. Приходилось просить поменять полотенца или помыть пол, когда персонал не делал это самостоятельно.
12
Сергей Л
Дата отзыва: 05 августа 2023
Мы с Украины, сейчас отдыхаем в этом отеле. Сам отель хороший, номера и уборка тоже ок.
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Обслуживание на пляжном баре и в ресторане на слабом уровне: В общем ресторане мухи и их старший сказал это норма))) столы плохо убирают, сметают на стулья 👎👎
На пляже ЧИПСЫ и пиво в бутылке это постоянная проблема .
Целый день просим вазу для цветов, так и нет🙂
Третий день ничего не меняется, посмотрим до конца отдыха😉
20
Ruslan
Дата отзыва: 02 августа 2023
Добрый день хочу поблагодарить за хороший отдых в Lago Hotel, а именно Yildiz и Gülsah,GR Kanykei девочки просто умнички. Стоит обратить внимание руководителю отеля на них они молодцы 👍🏻👍🏻👌🏻👌🏻👌🏻
8
Yana
Дата отзыва: 01 августа 2023
Приехали в отель ночью 2.08.2023 заселили сразу (5этаж) заявленный лофт-это коробка развернуться негде,у меня муж на костылях подниматься по ступенькам очень тяжело ,балкон выходит на проезжую часть улицы очень шумно ,изоляции нет вообще,кондиционер не работает ,по стенам на обоях просто следы краски ,ремонт сделан на шару очень некачественно,шкафы маленькие и узкие ,полок нет ,вообщем пока одно разочарование…Посмотрим ,какие впечатления будут дальше , но настроение уже на О
8
Anastasiya
Дата отзыва: 28 июля 2023
В нашем номере с бассейном произошел потоп из канализационных масс, в двух других все дни не было напора и не работал кондиционер. После прорыва у нас, полы не помыли, а просто размазали. Раз 5 точно приходили мыть и в итоге помыли, но запах остался, видимо впитался. Грязно во всем отеле, ложки вилки, все в грязи 24/7. На территории тоже грязно. Кровати самые худшие в моей жизни, матрасы нормальные, подушки не удобные. Но вкусно кормят, единственный плюс отеля. Своих денег точно не стоит, еще везде мухи, внутри отеля, снаружи, в комнатах. Общее впечатление от отеля плохое, тк можно было бы закрыть глаза на что то одно, но когда все- уже слишком ) в этой же ценовой категории вояж соргун, обычно отдыхали там, отличный отель. Лаго не советую, если не хотите испортить отдых )
4
Nargiz Z
Дата отзыва: 26 июля 2023
Сервис очень плохой. Персонал и официанты неквалифицированные. По всему отелю как внутри так и снаружи летают мухи. В ресторанах из-за мух кушать невозможно. Шумоизоляция в номерах слабая. Во время пребывания в отеле, свет отключали несколько раз. Кондиционерная система в одном крыле не работала в течении 8 часов при 40 градусной жаре. Официанты в ресторанах не обученные, грубые.
Ванные принадлежности плохого качества.
8
Elena S
Дата отзыва: 26 июля 2023
Красиво только на картинках!)
Первый шок был это номер лофт, который представляет из себя чердак под крышей, общий вход через супериор на 5 этаже, на мансардный 6-й. Номера не готовы к приему гостей, везде строительная пыль, в шкафу пачкается одежда, ходить без тапок нельзя. Ремонт отвратительный и очень дешевый, обязательно что то не работает, телевизор, телефон, фен.
На сайте Анекс тура оказывается написано, что лофт только для взрослых, но нас заселили туда с ребенком 7 лет. Номер поменять отказались, отвечали на ресепшен по хамски из серии «забронили лофт, там и живите»
В отеле данной категории не может быть такого типа номер стандарт для гостей, может быть для персонала еще да. Но не для гостей тем более с детьми. Это просто клетка с мини окном, балконом метр на метр. Тем более номера не подготовили после ремонта
В отеле катастрофически не хватает персонала, убираться просто некому. А те кто есть, делать это не умеют. То что они приходят и заправляют кровать и трут тряпкой пол, не вымывая даже крошки - это не уборка. Унитаз не помоют, раковину и кран тоже, душевую кабину тем более. Грязную посуду из номера не унесут
Не убирают общин зоны, не моют лифты, стеклянные двери все заляпанные. В баре у бассейна воняет помоями, общие туалеты грязные
В ресторане официантов 2 штуки на 20 столов. Какие там напитки, они не успевают убирать грязные тарелки. К концу ужина вы будете сидеть в окружении столов с горами грязной посуды. А с потолка будет капать вода и стоять ведро)))
Моют посуду также, видимо просто споласкивают. Чистую надо поискать
Алкоголь импортный это пару видов виски и рома. Вино и шампанское льют местное пойло, пить невозможно. Коктейли делают как в нулевых, сок сладкий сироп и местный алко
На территории банально нет мусорок около лежаков, конечно туристы тоже мусорят и бросают бычки в белый песок, но это никто не убирает
В целом отель выглядит как старый, из за очень некачественного ремонта. Везде трещины, что то отваливается, дырки в стенах, торчащие провода и это в общих зонах. Красивые розовые стулья в холле конечно испачканы в шоколаде и никто не думает их почистить
Отель не то что не тянет на какой то премиум, он не тянет на свои 5 зв, так как в любых пятерках должен быть элементарный сервис в виде уборки
16
Leo M
Дата отзыва: 25 июля 2023
Добрый день! Мне очень понравился этот отель. Все новое и очень чисто. Напитки и еда разнообразные, вкусные!
Номера убирают каждый день , даже если забываю включить кнопку для уборки.
Дружелюбная анимация , хочу отдельно отметить Ilayda и Yasmin. Очень приветливые и позитивные девчонки, всегда здороваются и разговаривают на разные темы.
Спасибо большое отелю и анимации за этот восхитительный отпуск!
20
Юлия С
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдыхали в отеле Lago hotel ( бывшая Нашира) в июле этого года. Хотим отметить прекрасный менеджмент в отеле . Поверьте, есть с чем сравнить ) Были в отелях гораздо более высокого уровня и не во всех из них мы получали такое внимание как в Лаго. Была одна неприятная ситуация из которой менеджмент вышел просто прекрасно : поменяли номер на одну из самых высоких категорий, цветы, подарки ребенку. Внимание и решение всех вопросов по вотс апп. По самому отелю: до этого отдыхали в Cullinan - не вижу смысла сравнивать , это отели разного уровня , но за свои деньги , поверьте, это супер круто( питание, алкоголь, мини-клуб, минималистичный современный дизайн, хорошие шоу, все новое /чистое, бассейн с Мальдивских песком) . Все на достойном уровне! При этом гэст рилэйшнс готов решать ваши проблемы , а не отмахиваться как во многих 5-ах в Турции . Однозначно рекомендую адекватным туристам ) привет Рафине огромный !
8
Ольга С
Дата отзыва: 20 июля 2023
Я приехала с семьей на отдых на 13 дней (с нами двое детей 5 и 7 лет). В день заселения нас разместили в Номер, который был не подготовлен. Уборка закончилась в день заселения в 01.00 ночи, после неоднократных жалоб на ресепшен. Отель в этом году после ремонта, обои все оборванные, потолки текут, светильники все на изоленте, плитка на полу поколотая, лифты работают не все. На протяжении всего отдыха каждый день одни проблемы: свет отключают каждый день и не на пять минут, а на длительный срок, по несколько раз. Вайфай не работает, кондиционер соответственно тоже. По уборке номера не приносят душевые принадлежности, полотенца вместо 5 приносят 3-4. Постельное белье не меняют пока не скажешь. Санузел не моют. Выкинули при уборке личные мелкие вещи. В ресторане постоянно приходится искать чистые столовые принадлежности (вилки, ложки). Посуда грязная. Повсюду летают мухи. В номере в санузле пахнет канализацией, бегают тараканы, в начале отпуска не уходила вода. Далее сломался душ (еле, еле текла вода). На балконе сломанный стул с торчащими саморезами, об которые может пораниться ребенок.
Из плюсов: территория отеля чистая большая, есть детская площадка, мини клуб для детей, в котором можно оставить детей, аниматоры говорят по русски, хороший аквапарк детский и взрослый. хорошая кухня с разнообразной едой, ближе к европейской, есть отдельная детская столовая. Каждый день проходит анимация. Программа разнообразная и очень яркая красочная. Два раза в день проходит водная аква-аэробика с водными велосипедами, батутами, плотами. Линия пляжа широкая, песок с мелкой галькой. Заход в воду крутой, быстро становится глубоко, в воде на дне лежат плиты.
4
Mariia
Дата отзыва: 16 июля 2023
Если Вы хотите испортить себе отдых и потратить зря деньги- то Вам именно сюда!
Напишу просто минусы:
Номер:
1. Утюга тут нет, есть только платные услуги прачечной. Погладить футболку стоит 2.5 евро, платье- 12 евро.
2. Шумоизоляции в номерах нет. Музыка орет в номерах до 01.00.
3. Номера хоть и новые но везде какие -то царапины на стенах, силикон разлитый на стенах, шкаф расположен очень неудобно в номере, полок в нем нет. Кондиционер ломался за отдых, починили только когда мы два раза сходили на ресепшн. Именно сходили, потому что в номере нет никакой информации о том, куда звонить с отельного телефона, чтобы позвонить в гест сервис.
4. С первого дня из большой лейки душа торчат какие-то сопли, но это ладно, мы сразу это заметили, но думали, не будем обращать внимание на минусы.
Еда.
1. В столовой очень не удобно все организованно. Было бы удобно, если бы официанты принимали хотя бы заказы напитков, и приносили к столикам, например, горячий чай. А то пока принесёшь еду, поставить идёшь за чаем еда остывает.
2. Если Вы приходите к концу завтрака/ обеда/ ужина- готовьтесь поесть в свинарнике. Вы еле найдёте столик с чистыми приборами. И то салфетки будут грязные и крошки вокруг. Вокруг все столы, вот честно! Все! Будут с грязной посудой и остатками еды.
3. Разнообразие еды. Его тут нет. Было жалкое пародие на роллы- и то, все с крабом. И раскладывал их официант, чтобы не дай бог не взяли много с рыбой.
4. Рыбы тут нет. Может белая редко на обед, красной тем более.
5. Суп зачем-то дают на завтрак, его же дают на обед и ужин
6. Никакой красной или белой рыбы на завтрак нет.
7. Десерты невкусные. Все как в отелях нулевых. Вкусная только пахлава.
8. Коктейли как из отелей нулевых. В грязных стаканах с разводами с кучей сиропов.
9. Оказывается смузи из голубики - дословно из меню «Blueberry smoothie»- это напиток из льда, сиропа из голубики, сиропа из киви и апельсинового сока! Вот так.
10. Слово ЭКО и этот отель - тоже антонимы. Вокруг сплошные food wastes, трубочки из пластика и тд.
Сервис (ситуации за 4 дня моего отдыха, я правда хотела увидеть тут что-то положительное):
1. Ситуация возле бара, мужчина турок передо мной заказал какой-то напиток в составе которого должна была быть кола. Сначала ему сказали, что мы добавим туда спрайт, так как кола закончилась, они согласились. Бармен весь потный, который постоянно поправлял свои волосы делал ему этот напиток и разлил по стаканам, таких должно было быть два, в итоге в одном стакане получился один напиток, в другом почти один лёд. Налит был небрежно- тут так все бармены наливают.Мужчина попросил трубочку, бармен тяжело вздыхая пошёл за этими трубочками. И чуть ли не швырнул их в мужчину. После мужчина просто попросил спрайт, этот бармен ему налил его до краев не из холодильника, логично, что мужчина попросит лёд, бармен же сам не может догадаться, он черпает целый такой же стакан льда и просто вываливает его в этот стакан с до краев наполненным спрайтом- все разлилось по столу. Честно в от момент хотелось врезать мне. Я же после него заказала себе апероль шпритц, который делался по всей видимости с жутким матом и отрицательной энергией🤣🤣🤣тоже куча сиропов… но пить было можно… апельсин естественно туда никто не добавил.
2. Ситуация номер 2. Я пропустила обед в основной савдеповской столовке и решила пойти в снек бар, который работает по меню. Он закрывается в 16.30, заказ мы сделали в 16.15. Причём подошёл такой приличный улыбчивый официант. Сразу же принёс нам напитки, которые мы заказали. Который говорит на английском- что тут редкость! На русаком тоже мало кто говорит. В общем,в 16.30 ресторан закрылся, мы думали, ну наверное, наш закзаз ещё принесут. В итоге время 16.50- ни официанта, ни заказа, НИКОГО! хотя заказ был принят. И это был всего 1 заказ, самая обычная шаурма.
3. Чтобы Вы попали на вечернее шоу- занимайте места за 1,5 часа, и люди так реально делают! Что за ТРЭШ! Почему на отдыхе нужно занимать какие -то очереди тем более в 5-ти звездочном отеле. Я взяла лежак возле бассейна решила притащить его и поставит сбоку от сцены, зато тут сразу подбежал персонал и начал говорить, что это делать нельзя. Естественно я их послала и осталась сидеть на нем.
4. Ну то что часов в 15.00 полотенец вы не возьмёте- думаю это уже никого не удивит.
5. Единственное приятное место тут Пирс, море и вкусная пицца, в снек баре возле пирса (которую тоже можете продать час), но если Вы возьмёте еду с собой на лежак, то в течении всего дня тарелки с остатками, косточками, мусором за вами никто не уберёт.
6. Мы купили билеты специально с ранними вылетом, естественно, у нас была за них доплата. В итоге в отель мы приехали в 13.00, а заселили нас в 16.30. Хотя на сайте заселение с 14.00.дали номер, мы обрадовались, думали Вау, вид на море, оказывается, тут все просят пересилить их на другую сторону, так как музыка орет до часу ночи.
Ту сам ап! Отель предназначен непонятно для кого! Кажется для смей с детьми, так музыка орет ночью. Если уж он для всех, то сделайте из 5-ти или на сайте написано чуть ли не 12 бассейнов хоть один для взрослых! Глубокий и нормальный бассейн. А то везде не глубже 1.40. Ужасный отель, не у всех есть возможность ездить в риксосы и тд, но люди тоже работают весь год и хотят нормально отдохнуть. Забыла написать, ещё есть центральный бар, который сделан в форме соломенной шляпы, там везде воняет какашками, поэтому возле него лежаки пустые. Мы были готовы закрыть глаза на многие вещи… но просто хочется рассказать о своём опыте, чтобы другие люди перед поездкой увидели наш отзыв и приняли решение. Нам туроператор говорил, что отель пушка. Хотя мы рассматривали blue marlin и the x Belek. Грустно, но отдых испорчен. От этой грусти купила себе курс массажей до конца отдыха, мастер Мадэ- очень хорошая, после ее массажа как будто заново родился!
Это пожалуй единственный плюс этого отеля.
Может потом ещё допишу отзыв и прикрепляю фотки, отдыхать ещё тут неделю.
Если вы были в отеле Liu, то сюда после него ехать точно не надо.
4
Andrey K
Дата отзыва: 09 июля 2023
Плюсы:
Бассейны с теплой водой, более менее чистые.
Wi Fi хороший на всей территории отеля.
Приемлемый кофе в кофейне.
У моря почти все лежаки свободны.
У бассейнов легко можно найти лежаки.
Уличная кафешка на пляже (фаст фуд) - ок, быстрое обслуживание.
Вечерние шоу ок.
Концепция: Superior c
видом на море площадь 27-33 кв м.
Факт: номер 15,62 кв м (с учетом шкафа купе) 2,94 кв м с/у = 18,56. Двое взрослых ребенок 5 лет очень тесно и неудобно.
Концепция: галечно-песчаный пляж
Факт: скользкие плиты и каменные наросты на дне моря, на которых невозможно стоять, купание с маленьким ребенком представляет опасность, поэтому лежаки и свободны тк никто там особо не плавает, практически сразу глубоко.
Концепция: все напитки подаются к столу.
Факт: официанты не считают нужным подавать напитки, приходится самим ходить и просить чтобы налили хотя бы воды в бокал на завтрак, обед и ужин. Алкоголь никакой, еда в целом съедобная.
Приехали 05.07.23, при заселении в номере дым стоял коромыслом, как будто вместо кровати стоял мангал на котором жарили шашлык (5 этаж 1 корпус). Уехать должны были 14.07.23.
Поменяли номер (2 этаж, 2 корпус), в котором воняло плесенью, обои отклеивались от сырости, вид был на горки из детского аквапарка, хотя мы специально доплачивали за вид на море. Менять номер отказались, на ресепшен просили подойти утром следующего дня, тк свободных номеров больше нет. На утро следующего дня номер менять отказались, но после скандала номер поменяли. Третий номер (5 этаж первый корпус) ужасно маленький, но хотя бы без запахов плесени. Находится под лофтом, ощущение что ты Гарри Поттер, который живет под лестницей.
Шумоизоляция ужасная (она вообще отсутствует), дискотеки до 01:00 соседнего отеля, процесс засыпания - пытка под песни Моргенштерна и Элджея.
Рядом со всеми барами (кроме того который у «белого песочка») пахнет канализацией, а попросту говном. Практически везде грязь, уборка отвратительная. Общественные туалеты судя по всему убираются один раз в день, заходить в них противно.
Столы в 95% случаев грязные, а если просишь их убрать, то официанты на грязный стол стелят чистые салфетки (на самом деле не чистые) и даже не протирают стол. Столовые приборы плохо промыты и постоянно отсутствуют на столах.
Бокалы в барах грязные, пили только из трубочек.
На самом деле, есть еще один момент. С учетом подорожания туров в этом году, наверное нужно меньше требований ставить. Общались с ребятами и кто-то сюда приезжал на неделю за 160к, ок, эта цена для этого отеля хорошая (если вы готовы мириться с минусами). Мы поехали с ребенком втроем за 365к, поэтому считаю что для такой суммы наши претензии вполне оправданные как по сервису, так и по номерам, напиткам, еде. И отдых в данном отеле не соответствует заявленной стоимости.
Утром 09.07.23 уехали в Voyage Belek за свой счет, тк оставаться тут и окончательно испортить отпуск желания не было. При выезде отель решил выставить неустойку за ранний выезд, потом после разбора полетов неустойку вернули.
8
Виктория С
Дата отзыва: 06 июля 2023
Никогда не писала отзывы, но посетив этот отель, впервые захотелось. Писать буду много, чтобы развеять мифы, что они только открылись, раскачиваются и через неделю-две все будет хорошо. Уверена, что не будет.
Номер
Как уже писали ниже - самый ужасный номер фонд расположен на 5 этаже. Нами был забронирован Лофт с видом на море, собственно на 5 этаже эта категория номеров и расположена. По факту это скворечник под самой крышей, небольших размеров с лестницей в номере. В номере 2 кровати, матрасы жесткие, подушки еще хуже, вместо одеяла - вафельная простыня. Балкон - его нет, есть площадка метр на метр, с полутораметровым парапетом, сушилки нет. Кондиционер работает, но своеобразно. Либо очень холодит, либо не холодит совсем. В 25 ночью в июле вариант с «не холодит» совсем не вариант. Т.к. номер находится под крышей, на потолке прямо над кроватью находится вентиляционная решетка, размером 80 на 80. Ночью она имеет обыкновение светиться (возможно задумывалась как элемент декора), а еще через нее проникают любые запахи из соседних номеров.
Минибар есть, чайник есть. Только вот чай и кофе за неделю не принесли (не пополнили) ни разу.
Санузел. Заявленная плитка керамогранит на самом деле пластиковые панели)) то есть сразу понятно что бюджет на ремонт был небольшой, но с претензией на лакшери, чтобы пустить пыль в глаза.
Слив в кабине на третий день перестал работать, воды по щиколотку, на вызов техника никак не среагировали. И от других гостей по рассказам проблема со сливом не единична (а отель открылся чуть больше месяца после реновации).
Рестораны/бары
В главный ресторан лучше приходить к открытию. Тогда у вас будет шанс сесть за чистые столы, а на ужин возможно даже с сервировкой. Официанты успеют спросить ваши пожелания по напиткам, а вы не спеша и без суеты сможете пройти весь шведский стол (питание, кстати, достаточно разнообразное). Но вся эта идиллия ровно на 20 минут. Далее хаос, бардак, грязные столы, которые никто не успевает убирать и приводить в порядок.
Напитки алко - пиво разливное/ в бутылках, коктейли, импортный алко тоже есть. Но, например, чивас от вас будут вежливо прятать, но за бакшиш нальют. Не нормально, правда же? Вы же оплатили это при брони отеля. Но рядовые сотрудники примут за вас решение - что вам можно, а что нет)) с сотрудниками там вообще беда, нет благожелательности, слышат тебя со второго/третьего раза, могут просто развернутся и уйти, сделав вид что не поняли тебя.
Бары - большой бар рядом с театром в котором проходят вечерние шоу - вечно огромные очереди, особенно после 20.00.
Бар справа от главного входа - ужасная вонь, то ли что-то стухло, то ли кто-то стух. И судя по предыдущим отзывам это никого не волнует.
Есть бистро в главном здании 24/7, но там только фастфуд. Зато нет очередей, особенно в обеденное время, и можно спокойно перекусить.
Рестораны а-ля карт. Их несколько, все платные, стоимость от 20 до 25 евро за человека. На ресепшн, естественно никто вам не скажет какой из ресторанов и когда работает, потому что элементарно не знают. В этом отеле никто из персонала как правило ничего не знает. Очень удобно и вопросов зададут меньше)Тем не менее нам дважды удалось записаться в Греческий и рыбный рестораны. В целом ок - сервировка, сервис, вид на море, выбор блюд, минусы - нет выбора вина (стандартная локалка), ограничение по выбору блюд, например, хотели взять 2 блюда с креветками - извините кончилось (при том что в тот вечер было занято 3 стола в ресторане)), можем предложить только на одну персону. И снова не удивили))
Бассейны/пляж/аквапарк
Мы попали как в период 100% заселения, так и во время когда народ рассосался, и заполненность была порядка 70-80%.
Но ни в том ни в другом случае в 10 утра свободных лежаков у бассейнов не было. При этом на лежаках людей тоже не было)) для подобной резервации видимо с первыми петухами в ход все шло - пляжные полотенца, белые полотенца из номеров, детские игрушки, панамы и проч. Хочешь занять место на лежаке - борись))) понимаю, что не новость для больших отелей, но и сразу не про лакшери))
Пляж почти свободный, особенно с правой стороны, ближе к бассейну с мальдивским песком. Вход в воду - галька, местами крупная, дальше плита. Навернутся легко, поэтому после того как почувствовали плиту под ногами лучше сразу плыть, ну и вариант с пирсом никто не отменял.
Аквапарк я так поняла достался в наследство от предыдущего отеля, в целом норм, горки разнообразные. График работы не очень понятен.
У отеля есть свое приложение, работает %% на 20 из 100, не заморачивайтесь, можете не скачивать.
Гест релейшн уставшие, по ощущениям и сами не рады тут работать, потому как проблем с каждым днем становится все больше и больше, сезон как никак.
Неделю я пыталась найти в отеле плюсы, но увы не смогла. Ожидание и реальность не совпали совершенно. Мое видение что до лакшери пятерки, как отель себя пытался позиционировать, еще очень и очень далеко. А с учетом того, что ремонт делали явно впопыхах и из некачественных материалов - то пока они разберутся с сервисом (если разберутся) - им уже придётся заново ремонтироваться.
За те деньги, за которые его предлагают, есть гораздо достойнее отели. Не портите себе отдых, нервную систему и уж тем более он не стоит этих денег.
16
Максим И
Дата отзыва: 06 июля 2023
В данном отзыве хотелось бы поблагодарить официанта на роликах Oguzhan Uzma, он сделал наш отдых очень комфортным, нам не приходилось стоять в очереди в бар, он доставлял нам напитки прямо к лежакам, он был всегда улыбчивым и хорошими шутками делал наш день еще веселее. Спасибо ему огромное!
12
Виктор Б
Дата отзыва: 03 июля 2023
Заселение и номера - ужас. Нас пытались заселить в номер, при этом прямо при нас стирали пыль, убирали штукатурку и что-то отскабливали от пола мастерком. После требования о смене дали другой номер, в котором дверь на балконе просто не стыковалась с косяком, и, соответственно, не закрывалась. После еще одного разбирательства с подключением туроператора дали номер, в котором хотя бы был пульт от телевизора, строительная пыль не лежала на всех поверхностях, а потеки краски и запах клея не разносился по всему номеру. Во всем отели постоянно что-то течет с потолка, в основном, с кондиционеров, обои наклеены с гигантскими пузырями, вкривь и вкось, плинтуса и прочие декоративные элементы в аналогичном состоянии. Много приколов из "Нашей Раши" про джумшутов можно найти в этой якобы лакшери пятерке.
Скандалы по поводу номеров можно наблюдать в лобби ежедневно, как на дополнительное шоу ходить можно.
Про приколы с размером номеров и супериор/лофт на последнем этаже уже писали все. Добавлю только, что общую дверь в эти номера закрывать не надо, так как ключи на нее не работают (даже после того, как 3 раза сходишь вниз и обратно).
На рецепции совершенно некомпетентные сотрудники (например, вопрос с ключами смотри выше - они тупо не в курсе, что эта проблема вообще у всех на пятом этаже), равно как и ассистенты или как они там называются, которые встречают гостей. Максимум, что они могут - выдать вам карточки на полотенца и посочувствовать, все остальное - даже обращаться бесполезно.
Уборка номеров - через день в лучшем случае, пополнение мини-бара аналогично.
Вход в море - сильно рискуете сломать ногу на плите, особенно если удачно наступить или просто не быть достаточно физически крепким. Поэтому после того, как наступили на плиту - лучше сразу плыть, особенно при волнении моря. И наоборот. А вообще лучше только с пирса.
У бара у бассейна что сразу справа как выйти из отеля в сторону моря, неделю назад явно что-то сдохло. Запах выдающийся в радиусе метров 30 от бара, и никаких мер к его удалению не предпринималось.
Крытый бассейн закрыт.
Расположение не очень удачное в плане того, что пойти особо некуда. На пляже будут предлагать отвезти в Сиде на шопинг в молл, но не ведитесь, по факту вас отвезут в один конкретный дорогой магазин, который им за это платит, откуда еще и запретят выходить самим в город, придумывая миллион левых причин.
В самом отеле полтора магазина с задранными ценами, т.к. см выше - идти куда-то или ехать слишком затратно по времени или цене.
Из того, что соответствует заявленному уровню отеля.
Бассейны. Лежаки. Питание (за исключением того, что поесть в отеле после 23 часов просто негде). Шоу и анимация. Красивый холл. Фитнес-зал (там действительно можно тренироваться, а не как в большинстве отелей любого класса - комнатка с тремя тренажерами, иногда даже без грифов и блинов). Спа/хамам. Интернет - блестяще, ловит и тянет вообще везде.
12
Александр Д
Дата отзыва: 02 июля 2023
Внимание! Смотрите только отзывы с мая 2023 г.
Я пишу про ситуацию на 10 июня 2023 г. И прошу, терминология - "пятерка" - количество звезд - это не качество отеля ХОРОШО - ПЛОХО, а просто набор услуг (компонентов отельного отдыха...).То есть в природе существуют великолепные "тройки" и ужасные "пятерки".
Жил - был семейный отель - бюджетная пятерочка - Нашира ( он же - Azura). Это был симпатичный средней руки отель с устоявшимися бизнес-процессами. Все просто-понятно-проверено. Он проработал до октября 2022 г, после чего его начали переделывать в отель "типа люкс-премиум" , сеть Lago. Как это КАЧЕСТВЕННО сделать за 5 месяцев? А никак
ДИЗАЙН. Издалека здание смотрится красиво, на территории модные скульптуры , в одном из бассейнов насыпали белый песок и назвали это "Мальдивами").
НОМЕРА. Возможно, есть и хорошие - большие номера. Но я - про стандарты. Есть superior с видом на море, с рулеткой не мерил, визуально менее 30 метров, санузел малюсенький и комнатка мини... большой балкон. На последнем этаже в этом супериоре "встроена" лестница в "лофт" ( то есть чердак - Домик Карлсона, как написали в отзыве))). И там все еще меньше. Потом я понял, что в старой доброй Нашире это были семейные номера (двухэтажные), и тогда 2 взрослых плюс 2 ребенка = норм ...а тут эти комнаты красиво обозвали и продали отдельно))). Говорят, супериор ленд-вью немного побольше, типа 32 метира, но... лендвью многие выходят на вентиляторы, парковку, и тому подобное. Система кондиционеров централизованная от старого отеля, шумит (спать не возможно) и не регулирует температуру.
ЕДА. Понравилось. Много разного мяса, рыба , все было вкусно. Официанты стараются. Сладости - норм.
НАПИТКИ. Можно найти оригинальные фирменные напитки. Если попросишь . И про "чай" не забудешь). Не попросишь - можешь получить местный аналог.
КОФЕ. В столовой - порошковый. И был фильтр-кофе, но если успеешь... В барах - отличный зерновой ( рожковая машина) турецкий (турка) фильтр ... По кофе - пять с плюсом.
БАРЫ. Бизнес процессы не отлажены.
ВЕЧЕРНИЕ ШОУ И ДНЕВНАЯ АНИМАЦИЯ. Круто. Реально дорогие шоу для детей и взрослых. Никаких там " арам зам зам гули гули" и ... Реально интересные программы, дети пищали от счастья.
АКВАПАРК. Устарел. Достался от старого отеля. Попу можно отбить ( на горках без кругов). Там где круги - не отбивали.
БАССЕЙН. Модный большой. Мягкие суперудобные лонгшезы.
ПЛЯЖ. Большой просторный. Галька. Заход в воду - плита с неровностями, можно ударится. В прошлом году в старом отеле заходил с пирса, это спасало. Но в этом году пирс пока не заработал...
РЕЗЮМЕ. Когда отель достроят, это будет пятерка с претензией на премиум. С хорошей едой и кофе). Но не могут в премиуме быть стандарты ( а это самые востребованные номера) уж совсем такие маленькие и неудобные. И вход в море вряд ли смогут улучшить. НО). Если плавать в море вы не любите, и теснота номера не сумущает, в отеле можно прекрасно фотографироваться (скульптуры, белый песок с Мальдив))) и подсветочки и тому подобное.... И качели есть на берегу. Ведь каждый выберет то, что нравится.
8
OlgaVV
Дата отзыва: 28 июня 2023
Не надо ехать в этот отель, особенно за те деньги за которые его продают. Из плюсов только красивый хол, большие бассейны и просторный пляж, много свободных лежаков. Отличная анимация, детские развлекающие, вечерние шоу и спортивные мероприятия. Алкоголь в баре разнообразный, бармены работают быстро. Теперь о минусах. Вход в море метров пять мелкая галька, а затем скользкие валуны разных размеров. Ноги отбиты. Поплескаться в море не получится, либо плавать либо стоять по колено в воде. Номера обновлены частично, часть мебели старая, изголовье например грязное и с дырками. В номерах уборка за пять дней была один раз, мусор не выносят, полотенца не меняют. Если вы знаете про то, что полотенце нужно бросить на пол, чтобы его поменяли, то лучше забудьте, здесь его поднимут с пола и кинут на полку. Час пришлось добиваться смены полотенец на пятый день. В номере может не быть электричества пол дня или воды. Про халаты, которые должны быть в номере узнали случайно. Питание очень скудное. Вот вроде всего много, и овощи и фрукты, но мяса вам отрежут два кусочка на тарелку, и не смейте задерживаться… можно найти рыбу на гриле и курицу. Персонал замученный, который устал от этих туристов. Тем, для кого как они говорят «надо искать позитив во всем и отдыхать, не смотря ни на что», отвечу, я заплатила заработанные деньги за новый великолепный отель около 200000₽ за 5 дней, а это уровень цен хороших пятерок в Турции. И если вы все же решите поехать в этот отель и искать позитив во всем, то хотя бы из уважения к себе не бронируйте номера Лофт, это самый бюджетный вариант под крышей, с маленьким окошком, очень небольшой площади где размещено одна двуспальная кровать и одна односпальная. Потолки очень низкие и вход в эти номера по высокой лестнице из общего с нижним номером входа. На фото все это выглядит очень иначе, чем живьем. Клаустрафобам точно не подойдет. Мы к сожалению об этом не знали, но спасибо менеджеру, номер нам поменяли. К сожалению поддались на рекламу блогеров и высокую цену как у известных нам отелей, ожидали подобного уровня.
8
Katrin
Дата отзыва: 27 июня 2023
Это не 5-ка, ужасное обслуживание, в номерах не убираются, не пополняют минибар, даже по просьбе персонала на рецепшене убраться, тебя игнорируют
При заезде, оказалось, что у нас номер лофт (это скворечник на крыше, мини комната на 6 этаже), ужасный номер, при просьбе поменять номер, даже за доплату, нам отказали не объяснив причину, все нужно просить по несколько раз
Заход в море ужасный, чуть-чуть галька, а дальше плиты, неровные, скользкие, легко поскользнуться и упасть
Отель после реконструкции, с виду кажется симпатичный, но везде видно недоделанный ремонт, крыша течёт, в номерах отклеиваются обои, в одном номере потолок обвалился
На этажах вечно стоят тележки с мусором и грязным бельем
Единственный плюс это большая территория, большой бассейн, в связи с этим на море всегда есть свободные лежаки, много баров, хорошие бармены, по еде как обычно в отелях
8
Ольга Е
Дата отзыва: 23 июня 2023
Если Вам скажут, что это отель уровня хотя бы Rubi Platinum - не верьте! Никому не рекомендую этот отель. При заселение нам дали номера на последнем этаже площадью 16 квадратных метров (вместо оплаченных просторных superior) , с плесенью на стенах и отошедшими обоями. Качество ремонта во всем отеле просто катастрофическое: в стенах дыры, плитка отваливается. После скандала на ресепшн нам предложили другие номера заявленной категории, но пришлось посмотреть полотеля (в некоторых номерах был ужасный запах канализации). В результате с доплатой 250 евро нас заселили в номер с бассейном с видом на море. Убирают плохо, особенно на балконе. Импортные напитки надо разыскивать (чаевые частично решают этот вопрос) , еда посредственная (голодными не останетесь, но авокадо с красной рыбой не ждите, фрешей нет), игристое местное (максимум Молдова). Из хорошего - широкая береговая линия и море, бассейны неплохие, но плитка в них уже отваливается
4
Анастасия Харченко
Дата отзыва: 23 июня 2023
Отель не оправдал ожиданий. При бронировании позиционировался чуть ли не уровень Max royal, Cullinan. Остановили выбор на нем, так как сказали, что после полной реновации. Итак, первое впечатление - входная группа очень примитавная, все холы темные. Шампанское на входе наливают местного розлива. При заселении нас попытались заселить в номер стандарт, вместо оплаченного superior. Мало того, номера с ужасным ремонтом, обои отваливаются и на стенах уже имеется плесень. После скандала на ресепшн, нам показали номера, оплаченные нами, но в одном из них был запах канализации. Пришлось подключить менеджера этого отеля, нам показали еще пару номеров с доплатой и сказали если вас не устраивает, то ищите себе другой отель. В итоге, мы доплатили 250€ и нам предоставили номер на 1 этаже с бассейном. Бассейн был грязный. Да и в целом, уборка хромает. Отель не уровень UAI, нет импортного вина и шампанского ни в одном баре и в ресторане вечером. Есть несколько видов ипортного алкоголя. Ремонт в отеле сделан некачественно, штукатурка, плинтуса отваливаются, плесень, плитка на бассейнах отваливается. На завтраки ни фрешей, ни семги, а тем более просеко вы не найдете. По еде скромно. Не рекомендую этот отель
20
Анастасия К
Дата отзыва: 20 июня 2023
Добрый день ! Хочу подметить что в отеле вкусная еда, куча баров , бассейнов, целый день различные анимации( йога, аква-аэробика , дартс, выступления, дискотеки ),есть аквапарк , быстро обслуживают, пару дней назад было намного меньше людей , сейчас больше стало , но места на лежаках всегда можно найти пустое, море близко, а так дизайн эстетичный соответствует фото , для детей детский клуб появился , мини бар пополнен всегда.
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отель очень понравился, новый, еда очень вкусная, персонал очень отзывчивый, всегда зовут играть в игры, предлагают развлечения, бармены подъезжают на роликах, быстро привозят коктейли к бару, классные тренировки проходят в бассейне каждый день два раза в день, заход в море с пирса очень удобный, вечерние программы интересные, после них дискотеки, есть круглосуточный ресторан, где можно поесть даже ночью, отдыхом довольны безумно, не хочется уезжать
20
Саша Р
Дата отзыва: 20 июня 2023
Хороший комнаты ,чисто все ок ,очень все вкусно, все свежее, персонал очень приятный, и приветливый ,бар коктейли делают супер ,много ляжоков ,везде очень чисто ,и очень вкусно ,есть диванчики на пляже очень удобно и комфортно мне очень понравилось. Анимация очень весёлое ребята ,большое разнообразия игор ,и конкурсов
20
Людмила Л
Дата отзыва: 19 июня 2023
Самая лучшая команда аниматоров которую мы видели. Особенно хочется отметить аниматора, который проводил дартс. Супер, спасибо большое! Нам очень понравлюсь в этом отеле, не смотря на то, что вновь открывшийся, были свои ньюансы, нам очень понравилось!!!
16
Julika855
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отдыхали 4 семьи с 29 мая по 4 июня. Отель далеко не Luxury. На тот момент отель не был готов принимать посетителей. Ремонт не до конца сделан. Детский аквапарк, детский мини-клуб, детская площадка закрыты. Работал только взрослый аквапарк. Самый большой минус-не было туалетов на улице, только в здании. И сами туалеты уж совсем простенькие для отеля высокого уровня.
Персонал не обучен, они вроде бегают, стараются, но толка нет, хаос какой-то. Из персонала могу выделить Роксану. Всегда доброжелательная, всегда помогала, все вопросы решала. Только к ней все и шли, потому что она реально помогала всем чем могла, а не просто записывала недовольства. Спасибо ей огромное!!! На рецепшн вообще толпа и вопросы не решались. Заселяли так вообще с 4 раза ( то номер дали не убран, то в корпусе где ремонт, так и не нашли номер, то дверь не открывалась). Сервис пока очень хромает-уборка через раз, косметику не кладут или положат все шампуни, официанты постоянно путали заказы. Детских стульчиков не хватает в ресторане. Кофе машина стоит очень дорогая, но пользоваться ей не умеют.
Питание хорошее, выбор небольшой, но все вкусно было. Алкоголь и импорт и местный. Коктейли пока тоже не везде хорошо делают. Научатся)
Шоу просто супер!!!
Отель больше релакс.
Вход в море галька, потом плита. Купаться не очень комфортно, но не критично. Ноги не пораните.
Отель очень красивый, дизайн, хорошая красивая мебель. Нужно дать отелю время и тогда он может стать просто отличной 5*!!
В целом нам отдых очень понравился. По раннему бронированию на него была очень хорошая цена, поэтому зная где мы могли б отдыхать за эти деньги, Lago превзошел. Спасибо за отдых, удачи. Подтягивайте сервис, доделывайте мелкие недочеты и все будет хорошо
20
Mirjana R
Дата отзыва: 19 июня 2023
Удивительный отель. У нас был лучший отдых, номера были такими чистыми, обслуживание было на следующем уровне, все были такими добрыми и услужливыми. Еда была вкусная. Каждое утро посещали занятия йогой. Спасибо команде аниматоров, потому что они были лучшими! Не могу дождаться, чтобы вернуться в Лаго.
20
Enes N
Дата отзыва: 19 июня 2023
Дхома эшт пердит е пастер, ушкими эшт мир, дхома сешт мьяфтуэшем э мадхе, не ресторан ушкими эшт и мир пер дит ка сенде те ндрышме, бари ка шум пидже те ллой ллойшме, команда энимации лучшая, особенно игра в дартс, команда энимации приятный, дружелюбный, я счастлив заниматься с ними
20
Jasmin K
Дата отзыва: 18 июня 2023
Я из Черногории, этот отель лучший, в котором я был. Люди, которые здесь работают, очень хорошие и всегда улыбаются, они здесь, чтобы помочь вам. Отель элитный и очень люксовый. Каждый вечер хорошее шоу, и слишком много развлечений, таких как волейбол, бока, йога, тренажерный зал, водная гимнастика. Команда аниматоров всегда улыбается и настроена позитивно.
Спасибо Лаго.
20
Alya
Дата отзыва: 18 июня 2023
Вообщем мы приехали в отель достаточно поздно, около 12 часов вечера, на заселение не было никакой очереди и нам сразу выдали номер, хоть у нас был landview нам дали seaview, мы даже не просили, видимо так повезло, в номере пахло очень клеем для обоев, но в целом все было чистенько и уютно, мы сразу пошли в 24/7 бистро, и там нам удалось достойном приятно покушать, у них есть целое меню, но в нем все бесплатно, на утро мы пошли на завтрак и в целом все было как положено Турции, несколько видом омлетов, выпечка, блины, оладьи, десерты, свежие овощи и фрукты, вообщем все что душе угодно, завтрак нам понравился и мы отправились за полотенцами для пляжа, никакого дефицита не было и очередей тоже.
Мы приступили к изучению отеля и на 8.06 заметили, что отель буквально сыроват, это было видно и по сервису, я поговорил с первым попавшимся алибабой который чуть чуть говорит на англ, он объяснил, что людей брали чуть ли не без опыта, потому что торопились к открытию. Первое что бросилось в глаза отсутствие возле бассейна на улице туалета, но кроме шуток, на следующий день как мы это заметили открылся первый туалет вне отеля, а буквально через 3-4 дня ещё один. Мы изучили все интертейменты которые там были: йога, боча, тейблтенис, кангуджамп, аквамат, волейбол, а так же аквапарк. Команда проводившая эти активности была супер, я со всеми подружился. Сразу хочется сказать про пирс, в первые дни нашего отпуска погода была так себе, достаточно ветрено и пирсом вообще не занимались, хотя выглядел он практически готовым, открыли его полноценно ровно в день нашего отъезда 17.06.
Мебель. Мебель в гостинице ну вот просто 10/10, уличная мебель нереально удобная и стильная, лежаки, ну просто нереальные, за это прям респект. Наш отпуск занял 10 дней, и до 5 дня отель был прям пустоват, так как он вот только только открылся, но после 12.06 поехали прям толпами сюда, и в целом это было не прям сильно заметно и напряжно, хотя можно представить, то на ужин 20 человек приходит, а потом 200.
Наш первый ужин меня мягко скажем не впечатлил, а так как было с чем сравнить ( мы были в хилтон дабл три Кемер), я прям расстроился, но мы решили если и будет дальше так продолжаться, то будем ужинать в Аля карт, на следующий день мы пошли в алякарт, 22$ за двоих, и тут я разочаровался в еде ещё больше, к слову в наш первый день мы пропустили обед, и не смогли по достоинству оценить кухню, алякарт азиатский нам показался ну очень сомнительным местом, наступило расстройство. Мы пошли на вечернее шоу и оно нас вообще добило, шоу было ну прям на 3-, мы решили вспомнить сумму которую мы заплатили за наш отпуск и в целом перебили нашу печаль радостью (за 10 ночей мы заплатили 244к), пошли оценивать бар, и пробовать коктейли и дискотеку, дискотека была вполне приятная, а в барах начали появляться импортные напитки ( буквально на 3 день в барах было более 5 видов виски таких как балантайс, чивас 12лет, джемесон, лейблы. Бар, ставим 5 , за 1$ алибаба просто нас обслуживал как будто я ему дал 100$. Про ужин, после неудачного похода в алякарт мы вернулись к изучению шведского стола, и вы не поверите, но еда стала меняться, в обед давали даже стейки, правда один день всего, вообщем ужин был потрясающий, и все оставшиеся дни а это 8! Дней к еде не было никаких вопросов, каждый день давали и сибас и дораду и скумбрию на гриле. Больше мы в алякарт не ходили, хотя гости очень нахваливали. Про шоу нужно сказать, что спустя 3-4 дня представления стали куда качественней, и мы ходили на них с большим удовольствием, к числу 12 в самом большом баре они поставили живую музыку и приглашали артисов, которые очень приятно выступали и пели. Мы отелем очень довольны, к нашему отъезду он уже полноценно функционировал, и замечаний честно даже и не придумаешь.
20
Syuyumbike V
Дата отзыва: 17 июня 2023
Нам здесь очень понравилось, отличная команда аниматоров, вкусная еда 10/10, отличная инфраструктура, фантастические развлечения: волейбол, дартс, йога, шоу невероятные. Мы хорошо повеселились. Спасибо анимации и команде Lago! Мы хотели бы вернуться.
8
Артем
Дата отзыва: 17 июня 2023
Отель новый сделан из дешевых материалов. Номера маленькие, санузел очень маленький. Еда не вкусная, выбор еды маленький, алкоголь местный. Импортного алкоголя практически нет, самый дешевый виски, коньяка вообще нет. Игристое вино местное пить вообще не возможно, пиво только одно Эфес. Сервиса просто нет. Не кто не решает проблемы постояльцев. Бармены не справляются, коктейли не вкусные. Кто был в хороших отелях Белека точно не понравиться этот отель. Отель на 3 звезды.
12
Ivanova M
Дата отзыва: 15 июня 2023
Гостей очень мало, это приятно, к еде в целом вопросов нет, к алкоголю тоже! Но из заявленного 24/7, поздний ужин, в лучшем случае будет работать ресторан с минимальным количеством фаст фуд, в худшем снек бар на пляже.
Вход в море галька, лично для меня вход неудобный, пирс при нас был закрыт, не успели подготовить ! На территории частично идет стройка! Сервис хромает , детскую кроватку с горшком просили 3 дня, дождались на 4, к уборке вопросов нет!
Номера лофт на сайте выглядят прилично, по факту селят на маленький чердак , делят семейный двухуровневый номер, у нас было 4 номера разной категории есть с чем сравнить! Если номер Лэнд вью, то открыто крыло с выходом на блоки системы кондиционирования и частичной Стройки, если вид на море то открыто крыло с дискотекой до утра…не знаю что лучше ! Территория компактная, зелени мало!
Проблемы с кадрами есть везде, но здесь это критично на ресепшен зоне, хамству нет предела! К топ менеджменту вопрос нет, спасают ситуацию как могут, гестрелейшен тоже стараются сгладить углы, понимают ситуацию..
С качеством ремонта соглашусь, задумка классная, реализация ужасная, такое ощущение что они сейчас быстро открылись, чтобы зимой все переделать!
Лежаки у бассейнов хороший, с полотенцами правда беда, если с утра не успели, то ждите до обеда!
В целом обычная 5, если не ориентироваться на заявленный люкс и без больших ожиданий, то пойдет !
12
Jet37104035616
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отель никак не соответствует заявленному уровню. Персонала не хватает. На ресепшн менеджер Лиля абсолютно не умеет общаться с гостями😬 хамство для тех, кто работает в этом отеле за стойкой ресепшн видимо классика жанра. И извиняться там никто за это не будет. Удобные лежаки у бассейна. Сервис отсутствует, как и пляжные полотенца до 12 дня. Еда на троечку. Вроде бы все есть, но не вкусно. Пляж хороший. Сам отель из дешевеньких материалов, да, красиво, но качество ремонта и сами материалы… ну это не премиум, это хорошая четверка. Еще много недоработок, ведутся строительные работы. Берите только номера с видом на море, вид на дорогу- стройка и мусор. Если берете люксы, не забывайте закрывать жалюзи в ванной, половина отеля любовались как гость из люкса старательно вытирает попку(( и смешно и грустно🥲 в номерах присутствует какой-то неприятный запах. Я бы не вернулась в этот отель, он не стоит своих денег. Клиентоориентированность- 0. Официанты в ресторане очень старались, но их не хватало, даже жалко их было очень(( один бармен на баре у бассейна делал вкусные коктейли. А так качество алкоголя страдает. Итог : еда - 3, сервис - 2, уборка номера - 4, б/а напитки - 4, алкоголь- 2, пляж- 4, а за менеджеров ставлю 1.
4
Andželika M
Дата отзыва: 01 июня 2023
персонал и номер трагичны. Мы приехали в 05. 30 Lago hotel (новое название) и мы сейчас здесь в номере 1637. Мы приехали с маленьким ребенком 1 года, нам достался номер с лестницей на 6 этаж, которого в принципе нет, мы на чердаке. Здесь очень жарко, кондиционер третий день не работает, вода течет и никому не интересно. Обещают поменять номер и не меняют, так же вода течет по полу в душе. Ребенок упал с лестницы, но когда мы сказали об этом персоналу, они все время пытались попросить нас покинуть ресепшн и ничем не помогли. Не ходите сюда, худшее, что могло с нами случиться, многое не ремонтируется и не работает.
4
Яна
Дата отзыва: 29 мая 2023
Разместились в этом отеле , после реконструкции . Он просто в разваленом виде . Половина услуг просто не работает . Грязь , строительный мусор , фекалии на пляже . Бар и многие объекты , просто на ремонте . Персонал не разговаривает на английском и русском , только турецкий .
20
Go783157
Дата отзыва: 13 октября 2022
Были с 26.09.2022 по 07.09.2022. С погодой очень повезло: тепло, без дождей. Море очень теплое 28. Иногда приходило холодное течение с реки Манавгат. Пару дней такое было. Ныряешь с пирса, внизу вода теплая, а на поверхности холодная. Пирсов в округе нет и многие приходили с соседних отелей попрыгать, но их гоняла охрана. Заход в море - очень мелкая галька. Плавающих до дальних буйков очень мало, все сидят на мелководье и бояться волн. Странно.
Еда. Кормили разнообразно. Говядина каждый день. Фрукты: арбуз, дыня, виноград, яблоки, груши, сливы, персики, бананы. Рыба (каждый день) и креветки (не каждый день). Никогда не думал, что по утрам буду есть креветки, но так и было и не раз. Еды на пляже очень много, даже на обед можно иногда не ходить. В столовой работают очень быстро, очередей нет, убирают столики быстро. Официанты сами приносят алкоголь, хотя их и не просишь. Макароны в разных вариациях. Пирожных много (вообще не пробовали). По утрам стандартно с пылу с жару: пончики, оладьи, омлет, яичница. Каждый вечер в столовой создают какой-нибудь тематический отдел: рыбный, мясной, турецкий, сырный, колбасный. В ресторан не ходили, так как еды столько разнообразной было, что не было смысла в ресторан ходить.
Алкоголь. Всё местного производства. Джин никакой. Вообще не похож. От слова "совсем". Ром тоже так себе. Вобщем пили коктейли, причем сами говорили бармену, что и сколько наливать.
Лежаков более менее хватало, но все равно приходилось в 7 утра занимать.
В номере все прилично. Душевая работала. Уборку делали каждый день, белье не всегда меняли.
Проживали в номере с видом на море и с видом на соседний отель. Поэтому слушали каждый вечер дискотеку соседнего отеля до 1 ночи. Имейте ввиду, кто любит рано ложиться спать. Спать с открытым балконом в тишине не получится. Нашу дискотеку не было слышно.
Развлечения: водные горки взрослые и детские, каждый вечер выступление разных танцевальных коллективов в 21:30. По окончании дискотека до 00:00. Один раз была пенная дискотека в центральном бассейне.
Персонал очень вежливый. Не все говорят по-русски, но это не так важно, так как сейчас есть куча переводчиков.
Территория чистая и ухоженная.
Понравилось всё. По крайней мере всё в пределах шаговой доступности. Не надо никакие переходы переходить, на автобусах ездить или пешком чертыхаться. Выходите из номера в плавках и купальниках и вперед на отдых.
20
Мария Ж
Дата отзыва: 02 октября 2022
Хороший отель, изначально не хотели ехать из за отзывов, но все оказалось лучше. Территория большая и зелёная! Еда вкусная и разнообразная. Персонал очень отзывчивый, аниматоры молодцы, стараются развлекать! Убирались в номере каждый день. Мы были вдвоём с молодым человеком, нам все же было скучно (были 11 ночей). Для семей с детьми - рай! Честно) Для пар - 7 дней за глаза. В целом мы довольны.
20
Mariya Lebed
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Хороший отель, семейный, спокойный, много пар, оооочень хорошая кухня, аниматоры приятные, в целом все отлично. Номера уже стоить обновить, но благодаря персоналу, в номерах очень чисто и комфортно. Хорошие бассейны и очень чистое море. В целом рекомендую)
20
Светлана К
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Шикарный отель, зеленый,красивый,чистый! Персонал очень внимательный! прошлись вдоль берега ,Azura Deluxe единственный с пирсом и лежаки близко расположены к берегу . Лежаков много,бары все рядом, бармены все дружелюбные! Кухня великолепная ,креветки и рыба каждый день, мясо какое хочешь на выбор ! Развлечения с самого утра, скучать нет времени. ,вечерние развлечения для детей и взрослых каждый день ! Есть бар и ресторан который работает 24 часа ! Великолепные горки для взрослых и детей! Рекомендую этот отель ! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Ламия!
20
Анна К
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Выбирала, долго читала отзывы. В итоге, рада, что приехала в этот отель. Конечно, есть свои минусы и плюсы, но плюсов гораздо больше.
Заехали в 12 часов. Пришлось вспоминать свой "бэд-бэд инглишь", т.к. на ресепшн ни кто не говорил по-русски). Нас просили обождать, заселение с 14:00. Сразу одели браслеты и сказали , что можем пользоваться всеми услугами. Показали где комната для переодевания, предложили пойти на море.
В 13:50 на ресепшене "ноу роом", в 14:00 дали ключ.
Номер на 3 этаже, вид на стоянку. Сначала расстроилась, а потом поняла, что это даже хорошо. Нет под окнами шума от бассейна и громкой музыки.
Номер точно соответствует описанию. Убирают каждый день.
Вот тут есть небольшой минус. В душе одна баночка с моющим средством. Это и шампунь и гель для душа. Неудобно, но решаемо. Купили шампунь и теперь всё идеально.
В номере всё работает. Кондиционер инверторный (качественный и классный), сплит система, сам включаешь, сам выключаешь. Красота.
Телевизор из русских программ не показывал ни одного канала. Настроили 4 канала. Из них 2 каких-то божественных, ТНТ, и новости (европейские новости на русском языке). Скажу так, времени на просмотр телевизора не было. В первый вечер поигрались, настроили и всё. Включали максимум 2 раза.
О! Самый большой и жирный ПЛЮС - хороший вай-фай по всей территории отеля. С таким еще не сталкивалась. Очень качественно работает.
Аквапарк. Хороший, разнообразные горки. И для деток и для взрослых. Плюшки есть всегда в наличии. Был момент, что все заняты были. Но через 5-10 минут появились свободные.
Бассейнов много. В основном глубина 1.40. Есть и помельче, для малышни.
Лежаки всегда есть свободные. Конечно, есть момент, что кто-то занимает шезлонги и вообще не приходит. Обидно. Но! Видела как работники подходили, снимали полотенца с таких и носили. Шезлонг свободен)
Возле бассейнов всегда убирают. Собирают воду.
И вот еще один минус - всё равно ОЧЕНЬ скользко. Надо быть внимательным.
Море. Тёплое, все время волны. Дно не очень комфортное. Какие-то крупные плиты-камни на дне. Очень быстро начинается глубина. Из-за волн не видно дна, поэтому купаться стремновато. Но море есть море - оно прекрасно!!! Есть пирс. Место для ныряния.
Еда. РАЗНООБРАЗНАЯ и ее МНОГО. Не понимаю тех, кто пишет, что есть нечего. Очередей нет, мест много, кушай всё что хочешь.
Выбрались из отеля пару раз. Спасибо огромное менеджеру ресепшена Максату. Вежливый, улыбчивый, всегда готов помочь. Он хорошо говорит по-русски и смог нам объяснить, то что не могли остальные менеджеры.
На ресепшене нам вызывали такси и сразу озвучивали цену. Поездка в Сиде стоит 12$ или €, в Манавгат (торговый центр НоваМолл) 10$ или €.
Вроде бы все впечатления. Итого насчитала 3 минусы:
-шампунь, скользкая плитка возле бассейнов, на ресепшене мало кто говорит по-русски.
ПЛЮСЫ - всё остальное! Обслуживание, аквапарк, бассейны, номер, вай-фай, еда и т.д.
20
Екатерина
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отличный отель, отличная кухня и обслуживание. Отзывчивый персонал. Шикарные номера. Брали с гамаком и террасой.
Но, очень скользко у бассейнов, реально боишься сломать ноги в любой обуви. Это впервые, когда такая проблема, хотя отдыхала 20 лет в Турции везде.
20
Евгений С
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отель отличный, все очень понравилось. Сервис на высоте, обязательно приедем ещё.🙂 Много бассейнов, есть свой большой аквапарк. Сотрудники очень вежливые, особенно хочу отметить Burak и Esra. Питание очень разнообразное. Пляж отличный для купания детей. Удобные лежаки и чистые бассейны. Всем рекомендую.
4
Konstantin M
Дата отзыва: 25 августа 2022
Please find out English version below
Если у вас нет возможности находится рядом с ребенком каждую секунду отдыха, если вы, например, беременны или ребенок пр
Суть претензии
21.08.2022, произошёл Инцидент в отеле AZURA Deluxe Resort and Aqua Sorgun 5* на второй день пребывания (заселение 20.08)
Около 10.30 часов ребенок поскользнулась у бассейна с горками, после чего была оперативно отведена в медпункт, где обработали глубокую рану, и медсестра сообщила, что нам больше ничем помочь не может и нам нужно в больницу,
Была предоставлена медстраховка .
Медсестра оформила документы, вызвала машину и сообщила, что нас отвезут в больницу для оказания помощи.
Оказалось, что в этом госпитале нас не могут обслужить по этой медстраховке, т.к. отсутствует договор между клиникой и страховой компанией.
Принято решение оплатить услуги, т.к. у дочери уже намокла повязка от крови, она начала жаловаться на головную боль, головокружение, желание спать и жжение в глазах от света
Мы не могли ждать, пока страховая найдёт другой вариант обслуживания, нужно было оперативно получить помощь врача.
После оформления заявки ожидание в коридоре составило около 30-40 минут.
При осмотре доктором, рана значительно увеличилась, из раны потекла кровь на руки, лицо и ноги дочери, доктор сказал, что нужно зашивать рану.
После этого мы ждали еще более 20 минут, пока освободилась палата для этой операции.
После операции нам предложили проехать в гостиницу, внимательно наблюдать 24 часа за состоянием дочери, 7 дней покоя, снятие швов через 7 дней. Ожидание трансфера составило более 30 минут.
в гостинице мы были около 15.00.
Общая стоимость оказанных и оплаченных услуг составила 450 евро.
Также нельзя купаться, оставлять в детском клубе, избегать любых активностей, фактически каникулы ребенка оказались испорчены.
В сложившейся ситуации мы предложили возместить понесенные затраты (450 евро) и будущие затраты на медицинское обслуживание (повторный прием у врача и снятие хирургических швов, стоимость не известна), так как в гостинице, к сожалению, не были соблюдены мер безопасности:
• Не своевременно убирается вода возле пешеходных дорожек,
• скользкая плитка,
• не везде лежат коврики, множество ковриков лежит неровно, создавая бугры, перекрывая друг друга, так что и ребёнок, и взрослый может споткнуться.
Медсестра направила нас в госпиталь, который не сотрудничает с нашей страховой компанией и мне пришлось оплачивать стоимость услуг, при этом не известно, захочет ли страховая компания возмещать стоимость услуг.
Ответ отеля:
Вы должны все время находится рядом со своим ребенком, ответственности за мокрую плитку и отсутствие настила мы не несем.
Можем предоставить бесплатный ужин в аля-карт ресторане.
Вывод: Если вы едете в этот отель, будьте готовы к тому, что отель не отвечает за вашу безопасность.
English version
If you do not have the opportunity to be near your child every second of rest, if, for example, you are pregnant or the child came to rest with his grandmother - you are not guaranteed safety
The essence of the claim
08/21/2022, an incident occurred at the AZURA Deluxe Resort and Aqua Sorgun 5* hotel on the second day of stay (check-in 20.08)
At about 10.30 o'clock, the child slipped by the pool with slides, after which she was promptly taken to the medical center, where a deep wound was treated, and the nurse said that she could not help us with anything else and we needed to go to the hospital,
Medical insurance was provided .
The nurse issued the documents, called a car and informed us that we would be taken to the hospital for assistance.
It turned out that in this hospital we cannot be served under this medical insurance, because there is no contract between the clinic and the insurance company.
It was decided to pay for the services, because the daughter's bandage was already wet from the blood, she began to complain of headache, dizziness, desire to sleep and burning in the eyes from the light
We couldn't wait for the insurance company to find another service option, we had to get the help of a doctor promptly.
After the application was processed, the waiting in the corridor was about 30-40 minutes.
When examined by a doctor, the wound increased significantly, blood flowed from the wound onto the daughter's hands, face and legs, the doctor said that the wound needed to be sewn up.
After that, we waited for more than 20 minutes until the ward was free for this operation.
After the operation, we were offered to go to the hotel, carefully monitor the condition of our daughter for 24 hours, 7 days of rest, removal of stitches in 7 days. The waiting time for the transfer was more than 30 minutes.
we were at the hotel around 15.00.
The total cost of services rendered and paid for was 450 euros.
Also, you can not swim, leave in a children's club, avoid any activities, in fact, the child's vacation was spoiled.
In the current situation, we offered to reimburse the costs incurred (450 euros) and future medical costs (repeated doctor's appointment and removal of surgical sutures, the cost is not known), since, unfortunately, security measures were not observed at the hotel:
• Water is not removed in a timely manner near pedestrian paths,
• slippery tiles,
• mats are not everywhere, a lot of mats lie unevenly, creating bumps, overlapping each other, so that both a child and an adult can stumble.
The nurse referred us to a hospital that does not cooperate with our insurance company and I had to pay the cost of services, while it is not known whether the insurance company will want to reimburse the cost of services.
The hotel's response:
You must be near your child all the time, we are not responsible for wet tiles and lack of flooring.
We can provide a free dinner in the ala-kart restaurant.
Conclusion: If you go to this hotel, be prepared for the fact that the hotel is not responsible for your safety.
12
Иван
Дата отзыва: 08 августа 2022
Только вернулись с отдыха в отеле азура делюкс. Впечатления очень двоякие.. отель не оправдал ожиданий, конечно же никакие ни 5 звёзд! Заселение жесть. Приехали к 12 ночи. При заселении спросили есть ли номера с видом на море, так как у нас был забронирован супериор, но без вида. Перед Нами девушки пришли обменять номер с видом на море на другую сторону по причине громкой музыки от дискотеки. Предприимчивый сотрудник ресепшен дал нам номер с видом на море и сращу сказал, что нужно его отблагодарить на сл день деньгами. Поднимаемся в номер, запах туалета в номере просто жесть.карта на электричество не срабатывает. Звоним на ресепшен, ждём 15мин Мастера. приходит с отвёрткой, разбирает систему и говорит, что далее все работает без карты. Уходит. Включаем свет, не включается кондиционер!в номере температура градусов 40!!! Заоним на ресепшен, нам предлагают ещё подождать Мастера, и он починит. На что мы просто спускаемся на ресепшен и требуем замены номера. Соглашаются. Ждём ещё 20мин без всякого внимания. В отеле жутко не комфортная температура. Жара ужасная, система кондиционирования в общественных местах вообще не справляется. Терпению приходит конец, я начинаю на повышенных тонах требовать предоставить нам номер, который мы оплатили. В итоге нам дали номер чуть выше этажом, без запаха и видом на море. Но как я потом поняла по фото номеров на официальном сайте вместо супериор нам дали стандарт…при этом ещё и поблагодарить за это нужно было! Номера конечно не совсем свежие. Комната все Более менее, а вот Ванная комната ушатана конкретно: плесень, расслоившаяся дверь, сантехника все в плачевностей состоянии, но в целом жить можно в номере. территория не маленькая, зелёная. Бассейнов много, но все небольшие и какие то бестолковые. Место на бассейне после 8.30 не найти!!! На море после 9 лежаков нет! Территория пляжа большая, но лежаков пустых нет… Мы не любители жариться, поэтому бросали на камни шмотки и в воду. Море кайф! Заход крутой, сразу глубоко. Камни, в некоторых местах плиты. Анимация очень слабая, ее нет практически. Я не знаю как там с детьми занимаются, но обычно это водный спорт, конкурсы и тп. Здесь прям совсем все слабо, очень вареные ребята. Питание тоже не 5 заезд. Еды много, кушать можно без остановки, но все очень простое. Кофе и соки порошковые!Отдельно хочется отметить работу персонала в ресторанах, барах. Ребятам прям спасибо! Они реально стараются,на такой жаре бегают без остановки. Очень милые девушки и парни, стараются и парой слов перекинуться и улыбнуться! Спасибо Вам! Бары наискромнейшие. Только лобби бар на первом этаже предлагает более менее приличные напитки. Но опять же весело. Очереди по 40 минут нужно стоять. На улице прям пойло наливают, как это можно употреблять- не знаю…В 21.30 делают шоу программу. Танцы, акробатика и тп. Пару раз прям было здорово, ребята очень классно танцевали! Отдохнули мы не плохо, море, солнце своё дело делают) но повторно точно не приеду и не посоветую знакомым.
12
Куаныш А
Дата отзыва: 26 июля 2022
Отдыхаем сейчас. 26 июля заехали. Семья (Казахстан) из 2 взр и 3 детей. Бронировали номер дуплекс семейный. Заселили в однокомнатный номер где не развернутся. Номер убитый. Поставили типа доп кровать (если жто можно назвать кроватью). Вообще все номера по моему убитые. Электричество с помощью карты запускается с 10-гого раза. Территория норм. Питание среднее. В барах нет элементарно чипсов и сухариков. Слабенький. Ранее отдыхали в Риксосах, Альва донна, Вояж и т.д. Конечно с ними сравнивать не стоит, разная ценовая категория. Но все равно отель не тянет на 5 звезд, слабенький. Контингент процентов 70 европейцы. Чего они сюда прутся не знаю.
16
Надежда
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в июле 2022. Начну с плюсов: номер дюплекс с красивым видом на море, большой балкон. Бесплатный вай фай по всей территории, бесплатный сейф ( на каждом из этажей но 1 не работал и ноутбук не входит!!!). Уборка номера нормальная, один раз делали лебедей и цветы в кровати. Отличный аквапарк, в море есть плита но очень гладкая заход нормальный, быстро начинается глубина. Огромный плюс иневерторный бесшумный кондей. На день рождения ребенка арендовали павильон на пляже- минибар с разными газировками и большая тарелка фруктов, шампанское , мороженое за 80 евро, без еды и напитков 60 евро. Не понравилось: гестрелейшн сказали что комплимент от отеля на день рождения маленький кусочек торта а по факту 500 гр. торт на 6 человек. Если бы знали про такой комплимент не потратили бы лишних 20 евро на торт. Снимаю 0,5 звезды за саморез в душевой кабине которым ребенок поранил ногу, и сильную слышимость из соседнего номера и с улицы( до 23 музыка из отеля Kaya)
20
Наталья Л
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отель конечно старый, требует ремонта. Номера маленькие и не соответствует описанию. Уборка просто ужасная. Еда не плохая, для детей еда это макароны и картошка фри, супы рассчитаны только на взрослых. единственно анимация отличная, спасибо большое Юлии и Юльке. Ребёнок просто счастлив.
20
Anastasia S
Дата отзыва: 27 июня 2022
Приехали 24 июня, отдохнуть на несколько дней с мужем. Очень понравилось. Большой выбор развлечений в течении дня, скучно точно не будет 👍🏼 Персонал улыбчивый, обслуживание хорошее! Достаточно большой выбор блюд в ресторане. Самое потрясающее, что в течении дня с 12 до18, можно перекусить, так как работают snack бары. Большой плюс,есть несколько бассейнов. Не нужно толкаться с другими гостям. Остались довольны 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 Аниматоры супер! 🔥
16
Валя Л
Дата отзыва: 24 июня 2022
Из плюсов :Отдыхаем семьей из состава 2 взрослых и 3 детей . По размещению все отлично , хороший семейный номер с видом на море и бассейн . Кухня замечательная , каждый день разнообразие , очень много морепродуктов.
На бассейнах всегда можно найти свободное место , особенно нравится под пальмами на зеленой травке . Возле моря очень много свободных лежаков . Для детей хватает развлечений , огромный аквапарк для разных возрастов ,Детский мини клуб , детская площадка .Анимация днём без напрягов , никто никого не заставляет , все на лёгке, вечером через день для детей шоу программы и мини дискотека , с 21.30 различные шоу ( танцы , представления ) очень весело .
Из минусов :
Заход в море очень опасный , с маленькими детьми не покупаешься , камни , плиты , нет плавного и постепенного захода. Для такого шикарного и огромного пляжа , обидно , что в море не покупаться .
Уборка номеров желает лучшего , полотенца не меняются в полном объёме , в ванной комнате такое чувство , что вообще не убирают и не протирают , туалет уже молчу . В номере каждый день обязанны пополнять бар , пока не сделали замечания про колу и фанту , 3 дня вообще не ставили , пепельницы не меняют (((.
Вообщем все отлично , но есть свои недостатки .
20
Ирина Б
Дата отзыва: 16 июня 2022
Спасибо, Azura за прекрасный отдых. Отель очень понравился, территория зелёная, бассейнов много и тёплые. Анимация на высоком уровне, столько активностей для детей и взрослых. Каждый вечер различные шоу. Отдельное спасибо поварам. Еды такое разнообразие, и каждый вечер ещё тематический ужин. На пляже в кафе весь день мороженное, вафли и всякие закуски.
Пляж чистый, лежаков хватает. Персоналу огромное спасибо, официанты подходят и спрашивают, что принести попить. Номера чистые, убирают каждый день. У мужа был день рождения, получили комплимент от отеля, было очень приятно. В отеле брали машину напрокат, все рассказали куда можно поехать и что посмотреть.
Был номер с выходом в сад, там можно было на гамак полежать.
Обязательно вернёмся сюда.
Спасибо и процветания вам!!!
16
Yulia_Maximova
Дата отзыва: 16 июня 2022
Сегодня наш последний день на отдыхе, который прошел чудесно. Отель не новый и в следующем году планируется его реновация. И в этом году персонал отеля делает все, чтобы компенсировать изношенность номерного фонда и сделать отдых в отеле по-настоящему комфортным.
Самое главное достоинство отеля - это комфортная дружественная атмосфера. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Все стараются помочь. Даже горничные немного говорят по-английски (что большая редкость) и коммуницировать можно почти со всем персоналом (со многими по-русски, с некоторыми только по-английски). Отличная концепция питания. Похожа на классическую для всех отелей этого класса в Турции, но есть отличие. Во-первых, всегда есть вкусно приготовленная рыба, что на моей памяти редкость. Во-вторых, много фруктов и они не только в главном ресторане. Есть в лобби отдельный буфет с пирожными и бутербродами, который работает, когда закрыт основной ресторан. И в ресторане на пляже буфет работает с 12 до 16, и там полноценно можно пообедать. Мы ездили в Маногват и не успели к обеду - и прекрасно покушали у моря. Там же есть мороженое, вафли, пицца, которая открыта до 18:00. В барах много напитков и даже приличные алкогольные коктейли (те что на роме, остальные ужасны).
Пляж живописный, но заход в море не самый комфортный из-за камней. Можно нырять или спускаться с пирса. У моря лежаки можно найти даже днем, почему-то обитатели этого отеля предпочитают тусить у бассейнов. Вот там надо занимать лежаки с утра.
Были приятно удивлены анимацией. Ребята заводные, а выбор активностей очень большой. Аквааэробика проводится два раза в день, и несколько раз в неделю по-настоящему интересные тренировки - аквааэробика на велотренажерах и на батутах. В течение всего дня разнообразные игры, есть дартс, стрельба из лука и винтовки. Вчера впервые попали на вечернее детское анимационное шоу, и это настоящее театральное красочной представление. Правда, никаких анонсов о нем не было, мы случайно были рядом и зашли. Там был перформанс по Алисе в стране чудес. Пантомима. Проводится в амфитеатре (рядом с аквапарком).
Еще в отеле есть веревочный парк и троллей, который летит с вершины аквапарка через весь отель. Это услуга платная, но того стоит.
Аквапарк старенький, лучшие горки на ватрушках, их надо занимать с начала работы аквапарка, либо потом ловить (что сложнее и досаднее). Мы выбирали отель за аквапарк, и довольны своим выбором.
Территория не очень большая, но зеленая и спланирована очень по-умному. Гулять по ней в радость.
Из минусов: во всех номерах с видом на море шумно в течение дня. Мне кажется, в этом отеле вполне можно брать номера с видом на горы. Там будет сильно тише. Особенно если брать, крылья, дальние от холла. Но мы там не были.
При выборе номера в начале предлагают номера на первом этаже. Не берите. На верхних этажах чудесные виды. Говорят, что тише в правом крыле, но там номера над ресторанам, не знаю, какие запахи. Мы в итоге поменяли на номер в левом крыле, но в центральном секторе на четвертом этаже и нам все нравится, кроме тишины. Дискотеку слышно до 12 (в 12 она заканчивается). Впрочем, нам не мешает.
Уборка не сильная сторона этого отеля. С моря не смотря на все души на пляже тащится песок, и убирает его плохо. Постельное белье не торопятся менять, полотенце регулярно меняют только ножные. Но если просить горничных, а они почти весь день на этаже - то все делается.
Еще один слабый момент отеля - это детский клуб. Активностей немного и не все проводятся. Аниматоры юные, красивые и явно тусят сами. В клубе почти ничего нет, и когда нет плановых активностей, детям нечего делать - в арсенале только рисование. Конечно, отелю стоит докупить разных настольных игр и игрушек. Дочке 8 лет, ей уже не интересно, хотя официально клуб рассчитан на детей от 4 до 12 лет.
Я была в разных отелях в Турции и считаю, что не смотря на перечисленные недочеты, этот отель дает возможность очень хорошо отдохнуть и соотношение цена \ качества у него разумное. Я бы рекомендовала его к поездке тем, кто любит активный отдых, движуху, кому важно наличие аквапарка и других активностей. А также тем, для кого важно хорошее питание и бары.
Но если для вас очень важны тишина и чистота, то лучше выбрать другой отель.
4
MaxosPrime
Дата отзыва: 06 июня 2022
Ездил в Наширу 4 года назад и это был отменный отель за свои деньги. В этом году решил рискнуть и повторить опыт не смотря на смену названия. Так вот - лучше бы я этого не делал.
Отель функционирует последний год в обычном режиме, в следующем закрывается на реконструкцию. В связи с этим на абсолютно все, что касается отдыха гостей забивают огромный болт.
Все начинается с ресепшн, где вам как новоприехавшему выдадут САМЫЙ ПЛОХОЙ НОМЕР. И только после долгих уговоров и мзды выдадут другой, чуть лучше, а потом ещё чуть лучше. В итоге на поселение в нормальном номере, где есть свет, работает кондей, ничего не течет и ничего не отваливается уйдет приблизительно дней 6. И да, все это время вам придется подстраиваться под ночную жизнь всех окружающих отелей. Сон вам будет только снится, наяву. Ибо дискотеки которые буквально долбят вам в окна заканчиваются 2 ночи, а уже в 7 свежепроснувщиеся постояльцы будут будить вас передвиганием шезлонгов, орами детей и прочими радостными звуками. Звукоизоляции НЕТ, просто примите это как данность. Уж не знаю, увезли предыдущие владельцы ее с собой или это концепция отеля так изменилась.
Персонал вежливый, понимающий, сочувствующий, но абсолютно ничего не делающий. Все ваши просьбы стараются исполнить постольку поскольку, когда будет настроение. Уборка на 3, тряпкой возят, кровать заправляют кое-как. Чаевые ситуацию меняют никак т.е. бесполезны.
Еда обычная для турецкой 3-4, но никак не 5, которой Азура себя позиционирует. Вроде все основное есть, но без души, а базовый ресторан - просто столовка, как она есть, рестораны по записи - то же самое, но с 2 нормальными блюдами.
Анимация опять же средняя, вроде есть, но в клубе дети просто сидят и смотрят мультики или рисуют, никаких активностей сверх этого.
Аквапарк есть, он нормальный. Больше добавить нечего, ибо пользоваться им можно всего 2х2 часа в день. Он работает в самую жару и из-за маленького времени работы людей просто тьма, очереди на горки огромные, на жаре придется постоять, коли хотите кататься.
В общем и целом отель существенно сдал и теперь это никакая не 5, а в лучшем случае ну очень средняя 4 с уклоном в 3.
У вас возникнет вопрос, за что же такой низкий балл. Ответ: вам будет абсолютно все равно на любые положительные стороны отеля, если вы не сможете в нем спать, а на все ваши претензии будут разводить руками и улыбаться.
12
Zhenya R
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отель ниже среднего. Номера убитые в хлам. Они, конечно, пытались делать ремонт поверхностный - двери поменяли, обойки поклеили. Но сантехника и плитка в санузле стоит лет эдак 20, судя по виду.
Но это и ничего. Ну ладно.
На территории зато красиво, хотя все время ремонт пыльный и громкий. Но есть где погулять и в самом отеле и можно выйти и прогуляться вокруг озера, тоже весьма приятно, можно на велике покататься. Еда порадовала - все вкусно и разнообразно. Стараются украшать подачу.
Сервис - ну так сяк. Я ездила с двумя детьми 5 и 12 лет. Поселили сначала в двухэтажный номер на 5 этаже. Причем, мы приехали в 11 утра, заселили в 14.00, ни минутой раньше. Консьерж довольно настойчиво стоял ждал чаевые, когда принес чемоданы в номер. У меня еще не было разменных денег, дала 10 лир, ждал еще, потом скривила лицо и пошел обиженный. Лестница в номере как на чердак - очень крутая, с выступающим углом, не безопасно. Попросила переселить. Понизили категорию номера и поселили на ту сторону, где от соседнего отеля постоянно вечерами до часа ночи громыхает музыка. Закрытые окна не спасают. Видимо, закона о режиме тишины в Турции нет. Но это реальный треш на отдыхе такое слушать вместо отдыха.
Слышимость внутри тоже потрясающая, в соседнем номере, простите, ходят в туалет, в нашем слышно все. Ложкой мешают чай в стакане - тоже слышно.
Это явно не 5 звезд. И прям вот потрясающего заявленного на букинге и левел тревел не увидела ничего.
Заход в море так себе, пляж грязный.
Вечером в ресторане сложно найти чистый стол, официанты не справляются.
Детский клуб - вообще отстой. Ребенка чуть не хватил тепловой удар, водили ее без панамы по территории зачем-то, воды не дали. Занятий как таковых нет. Дети просто сидят рисуют и все. Сам «клуб» - такой сарайчик.
Короче, резюмируя - вокруг отеля есть, где погулять, еда тоже ок. Бассейны и аквапарк тоже хороши, но могли бы и подольше работать, не 4 часа в день. Спа ни о чем. Обслуживание - один человек, который нам помог с переселением был приветлив. Остальной персонал - нет. Номерной фонд и общий интерьер - все старое, пахнет плесенью. Тишины вечерами нет и для меня это самый треш, старый ремонт и обслуживание можно пережить в конце концов - бог то с ним. Но звук - от этого рейва не деться никуда, хочется спать, окно открыть, а никак.
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 02 июня 2022
Утренняя зарядка, йога, зарядка в бассейне супер!! Анимашки большие удачки!! Еда на любой вкус, алкоголь рекой, хорошего качества!! Номера норм, но фонд слегка староват! Тут у вас будет выбор отдыха, хотите весело, хотите тихо!! Сами решайте))
20
Мария Н
Дата отзыва: 30 мая 2022
Анимация на 10 !! Девочки и мальчики высшие!! Утренняя зарядка и водная тренировка самые для меня лучшие виды спорта!! Анимашки умачки!!! Море чистое! Пляжи супер!! Много-много баров, еды, выпивки! Ресторан полон многообразием еды!! Все в Азуру!!
20
Натали С
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отдыхали с 9 по 19 мая 2022.
Летели Туркиш эйрлайнс, хороший сервис.
Приехали рано утром, нас отправили на завтрак и практически сразу заселили (денег за вид на море не платили) в номер на 2 этаже с видом на сад и парковку, северная сторона и довольно тихая, по сравнению с видом на море, где аквапарк и вечерняя дискотека до 2 часов ночи. Номер неплохой, но требует ремонта, уборка и замена полотенец ежедневная.
Первая линия, территория отеля большая, зеленая, 22 бассейна. в т.ч. для самых маленьких. Рядом нет близко расположенных отелей, окна в окна. Для взрослых и детей имеется аквапарк и веревочный парк. Для взрослых волейбол, стрельба из лука, ружья, футбол, йога и многое другое, аниматоры развлекают с утра до вечера. Вечернее шоу в амфитеатре.
Пляж большой, песчано-галечный, лежаков достаточно, пирс.
Кормили круглосуточно, главный ресторан, ресторан на пляже, ограничения отменили, разрешили накладывать еду самостоятельно.
Баловали нас клубникой, арбузами, креветками, красной рыбой, крабами, осьминогами, бараниной и др.
Персонал вежливый, приветливый.
На территории 6 баров, в баре у ресепшена имеется импортный алкоголь.
Наливают не жалея.
Также имеется кондитерская, где можно выпить заварной кофе и насладиться пирожным и красивым видом на море.
Ходили в итальянский ресторан а-ля карт, обслуживание и кухня на уровне.
На ресепшене по-русски говорит Наталья Воробьева, помогает решить возникшие вопросы.
Недалеко от отеля, возле озера есть базар, до магазина Мигрос идти 5 км.
Отдыхом довольны, ощущение, что все вокруг старались сделать наш отдых комфортным и незабываемым. Хочется вернуться в отель еще раз. Спасибо.
20
Mily M
Дата отзыва: 26 мая 2022
Из всех отелей разных категорий это самый лучший. Да, номера немного убитые, так как отель старый. Но все чисто, территория офигенная. Огромная, зелёная, куча цветов, деревьев, мини зоо. Бассеинов очень много .Все приветливые. В номерах убираються. Еда шикарная. Хочу сказать недовольным, любой найдёт говно в меде. Начните с себя. Отдельное спасибо менеджеру Бейтуллах за помощь.
20
Айгуль О
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отдыхали в августе 2020 Отдыхали сразу после открытия границ в 20 году. От аэропорта везли 3 часа , в другой раз в эту местность выбрала бы индивидуальный трансфер.заезжали в слишком много отелей.
Номера не первой свежести , нам дали номер с видом на аквапарк и частично море ✅. Уборка номеров на 3 ➖. Постельное белье чистое и меняют каждые 3 дня ✅.
Питание отличное : фрукты( море черешни, дыня водянистая—не понравилась , мясо , зелень , ну и выпечка . Ежедневно на ужин работал гриль ✅.
Но самое главное преимущество у этого отеля - это территория. Хвойные деревья и море - идеальное сочетание. Лежаков достаточно. ✅.
Бассейнов много и 2 раза в день работает аквапарк. В аквапарке дефицит плюшек .
Мы отдыхали в тот период , когда отель не был ещё заселён на 100% и обслуживание было хорошее .
Ещё минус лифты ( работает 2 лифта
Очень хорошая инфраструктура , при грамотном подходе можно поднять уровень сервиса.
20
Sergiu Z
Дата отзыва: 13 мая 2022
Мы остались очень довольны отдыхом, все было замечательно, питание и обслуживание на достойном уровне, персонал вежливый внимательный, отельное спасибо гест релейшн Наталье за поддержку и решение вопросов, рекомендую этот отель для семейного отдыха!
20
Ludmila W
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Отдыхали в апреле, все великолепно, питание разнообразное и очень вкусное, сервис качественный и быстрый, уборка без нареканий, персонал внимательный и вежливый, не хватало указателя температуры воды на пляже, а так все супер, отдельное спасибо Наталье гест релейшен !! Рекомендуем!!!
20
Zherl Z
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Все понравилось : сотрудники, еда, развлечения на территории отеля.
Также есть быстрый и удобный выход на пляж: вода чистая, мелкий песок, пирс.
Подают напитки
Уборка номеров регулярная
Приветливый ресепшен
4
Natalia K
Дата отзыва: 16 декабря 2021
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК
Отпуск наш в этом году, к сожалению, коту под хвост. Вылетали с кучей планов и чудесным настроением в один из отелей сети Crystal. По прилёту, как обычно, очень быстро прошли паспортный контроль. Вышли из здания аэропорта и зарегистрировавшись на стойке информации принимающей стороны ( у нас был Интурист) пошли искать свой автобус. Нашли очень быстро и были крайне удивлены что нас усадили не в большой туристический автобус, а в небольшой минивэн всего 2 семьи. Девочка гид не представившись быстренько нас отметила, усадила и отговорившись что ей нужно ещё встречать гостей, сунув в руки информационную брошюрку отправила нас в путь… и тут начался наш персональный АД!!! Чуть отъехав от аэропорта, мы поудивлялись что нас отправили с одним не говорящим по-русски или английски водителем, без гида (раз 20 была в Турции и никогда такого не было) решила скоротать путь за просмотром той самой брошюры, что сунула мне в руки гид и глаза мои чуть на лоб не вылезли… открываю я книжку, а в ней лежит листок на котором написано что едем мы не в crystal вовсе, а в наширу. Возмущению моему нет предела, мы в шоке, водитель нас не понимает (или делает вид что не понимает). За дорогу до отеля 2 раза заехали в тупик, водитель выходил спрашивал у местных как доехать до отеля, не передать словами наших эмоций… С горем пополам доехали до отеля. Нас быстренько выгрузили и водитель смотался. Мы решили что оставаться здесь не хотим и дождёмся отельного гида который решит наш вопрос, в итоге прождали гида до 12 часов, всё это время пытаясь решить свой вопрос через нашего турагента и звоня на горячую линию интуриста. Не буду описывать каких нервов нам это стоило. Сначала предложили пожить до понедельника ( мы заселялись в пятницу), но к величайшему нашему сожалению и в понедельник, и даже в следующий понедельник ситуация не поменялась. Оказывается Кристал в стопе был с начала августа, как нам продали тур осталось для нас загадкой. Что могу сказать про Наширу… я всегда очень тщательно выбираю отель, этот мы даже не рассматривали… Наверное когда только открылся был очень даже ничего, сейчас это даже не 3, это просто БЕДА!!! не смогла найти ни одного плюса (кроме моря). Нам меняли 3 номера. Ездила я с сестрой и подругой. Сначала нам предложили дюплекс, в котором не работала дверь ведущая на балкон, тут достаточно много фоток поэтому описывать его не буду. Мы попросили поменять номер, нас заселили на 2 этаж,как нам сказали в супериор,это тот что по площади как стандарт, только у него зачем-то в середине комнаты перегородка в которой установлен телевизор. С двух сторон перегородки стоят кровати и получается что двое смотрят телевизор, а одна слушает. Вообщем протянули мы в этом номере 2 дня. В третий раз нас поселили в обычный стандарт в нем мы и остались. Еду нормальную можно было найти только на ужин и то не всегда и если прийти к открытию. Первый раз увидела что в отеле 5* предлагали в основном ресторане (язык не поворачивается его так называть) пить чай и кофе из бумажных стаканов((( Завтраки убогие просто, кроме заветренного сыра и бумажных сосисок взять было нечего, поэтому ели мы только фрукты и пару раз брали булочки. Не знаю может от того что рано уходили на море (в начале 9), ни разу даже глазуньи не видела. На обед ходили пару раз, в первый раз нам не понравилось( это был первый день нашего пребывания в этом отеле), через неделю решили сходить снова… с тем же успехом, больше даже не пытались. Коктейли совершенно не вкусные, элементарного махито не делали вообще. Попросила текилу санрайз, так мне текилу наливали из пластиковой канистры объёмом литра 1,5 (у нас в таких шампуни профессиональные продают), чем в очередной раз повергли меня в шок 🤯. На пляже шезлонги не плохие, но вечно грязные. Полотенца старые, некоторым попадались с дырками. Много раз слышала возмущения по этому поводу. Песок на пляже не чистят вообще, один раз просто укатали трактором, очень смешно смотрелось ровный песочек, а из него торчат помятые стаканчики и окурки. Зато в течении дня исправно бегает мальчик с большим пакетом и вытряхивает мусорные горшочки что стоят около шезлонгов. Но с пола поднять мусор не судьба, видимо за это ему не платят. С уборкой в принципе в отеле беда. Нам постельное белье не поменяли ни разу!!! Одеяло не предусмотрено вообще, добывала его почти боем. Около отеля практически ничего нет, но нас это конечно же не остановило, ездили в Манавгат на базар пару раз и в Новамолл. Внизу в отеле магазин кожа и меха👍🏻. Работали на тот момент Ислам, Майя и Надира. Вот кому спасибо, хоть немного скрасили наш отпуск, купили у них шубы с очень хорошей скидкой. У них 2 магазина, выбор очень большой и на любой вкус. Ещё массаж не плохой в отеле делают. Ну вот наверно всё, подробней описывать не буду, отзыв получился и так негативный. Вообщем теперь мне не то, что в сторону Наширы, но и всего Соргуна смотреть не хочется, про Интурист я уже молчу! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ТУРОПЕРАТОРОМ!!! А вообще во избежании таких казусов какой случился с нами, проверяйте свою бронь непосредственно на сайте отеля! Если будут вопросы пишите по возможности отвечу всем!
12
Татьяна
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Мы не ждали от Наширы уровня лакшери, поэтому особых разочарований по поводу уставших номеров и очень уставших сотрудников не было. Отмечу, что наш отпуск пришёлся на последние дни работы отеля перед закрытием сезона. В этом был большой плюс , отдыхающих с каждым днём становилось всё меньше и мои внуки рассекали по прекрасной территории на самокатах без риска налететь на кого- либо. По двум первым дням мы поняли как всё было летом - фастфуд на пляже, невыносимо громкая дискотека до 24 часов, работающий аквапарк и тд ... С третьего дня нашего прибывания персонал сворачивал всё, что можно было свернуть, не обращая внимания на оставшихся людей. Мы не расстраивались : море-то никуда не делось, но когда убрали тенты с пляжа, было очень обидно - солнце палило еще во всю (начало ноября), поэтому посидеть на берегу получалось только вечером. Но главная претензия к отелю - это несметное количество кошек. Они везде- на мягкой мебели в лаунж зонах, на лежаках и главное в ресторане спокойно ходят даже по раздаче.... Я понимаю, не всех это смущает... Кто-то привык есть с животными из одной тарелки, ок, их право, но в отель приезжают разные люди, в том числе и аллергики. Не говорю уже про гигиенический аспект этой темы ( вряд ли у Наширы есть средства на ветеринарный контроль за таким количеством животных). К тому же есть люди, для которых это чисто эстетически неприятно. И честь и хвала тем отельерам, которые придерживаются европейских стандартов. Думаю , у отеля есть хороший потенциал, если клиентоориентированность будет во главе угла.
12
Анна А
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали в данном отеле в конце октября-начало ноября. Если не придираться к мелочам, то отель в принципе норм..но мелочей много...на ресепшене нас встретила НАТАЛЬЯ, которая была не очень приветлива. Она нас заселилила в стандарт как по путевкам..но это стандарт был очень маленький..между кроватями проход примерно 70см...когда я попросила поменять, она сказала это все такие номера..но спустя время оказалось не так..людям давали другие номера, намного лучше. Уборка в номерах этотжесть...полы точно не моют...каждый раз просили 4е полетенце,туалетную бумагу . Поесть всегда можно, что найти детям и девушкам,мужикам сложнее.за 11 дней один раз приготовили нормально мясо... пляжные полотенца утром можно было и не получить, так как их не осталось)))детская анимация: девочки в мини клубе молодцы. Дети их все полюбили...пытались развлекать своими силами.. хотя отель мог бы предоставить, что-то большее для детей. Заход в море хороший, да есть камни чуть дальше от берега, но они нам не мешали..
Под конец отпуска убрали половину столов и в ресторане нельзя было найти куда присесть ..ужинали на лежаках. Бассейны очень холодные. Заплатили за ультра все включено, а в итоге просто все включено...алкоголь только местный..попросила шампанское сказали платное.
Мини бар пополняется 1 раз по приезду..но у нас и его не было. Отдельное спасибо спасибо...девушка Оксана очень внимательная, а массажист Махмут мастер своего дела...
16
Светлана Л
Дата отзыва: 08 ноября 2021
В целом все отлично.
Большая красивая территория, много бассейнов, свой пляж, хамам, сауна, аквапарк, вежливый персонал.
За номер ничего не доплачивали, сразу достался хороший с прекрасным видом на море. Были небольшие косяки с ремонтом в виде отваливающейся ручки крана и вешалки. Кому то повезло меньше (по рассказам) и пришлось доплачивать за смену номера.
Еды много, есть из чего выбрать. Не все вкусное, но голодными не ходили. Кормят почти круглосуточно, что очень актуально при позднем заселении.
Алкоголь бодяжный.
Инет платный, это минус. Бесплатный только в лобби и еле ловит.
16
Натали
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Всем добрый день. По отелю много написано, но постараюсь конкретно описать отель и персонал. В первую очередь скажу, что персонал самого отеля- бармены, уборщики, менеджер, всё очень приятные милые люди, которые стараются для отдыхающих. Спасибо вам большое! Отель старенький да, не лакшери, но первая линия, нормальное питание, достаточно разнообразное. Роллы да почему то кислые, но мяса было много,буженина часто, раки,мидии по разу, сладости, очень вкусные мягкие вафли у пляжа, мороженое в упаковках много разного. Большая и чистая территория. В ноябре даже цветут цветы по территории. Кошки никому не мешают, всё нормально, всё их подкармливают. Помощь братьем меньшим) В отеле Везде убираются, чистят, стригут кусты. Много бассейнов, красиво, особенно вечером с подсветкой. Дискотека почти каждый вечер у бара в центре,где бассейн, спасибо Диджей. Бар 24 часа. Много коктейлей,вареное кофе радовало бесплатно, сладости. Ресторан тоже ночью ждёт на перекус) с 00-5 утра. Немного расстроило,что разобран пирс и часть дорожек на пляже,ведь отель ещё полон, а не закрыт! В туалетах чисто. Уборка в номере не идеальна, но в целом всё хорошо,каждый день убирались, всегда свежие полотенца,сразу приносили одеяла, как попросишь, спасибо. Хороший аквапарк, это особенно здорово для детей и взрослых. Ферма интересная с животными и растениями. С детьми вообще тут классно. Для тех кто не привык к лакшери сервису, отель понравится. Смело можно ехать. Хороший фотограф в отеле, очень вежливый и приятный, красивые фото).В спа прекрасные милые работают люди, хороший массаж и не дорого. Всё отзывчивые. Кроме, ВНИМАНИЕ, аренды машин, такси! Не обращайтесь к ним! Это мошенник, он улыбчиво всё расскажет, а потом когда вы оплатите 50$, отключит двигатель у машины по JPS и вы не сможете никуда уехать, будете стоять в глуши, без связи и возможности уехать. Потом с трудом с ним свяжитесь через местных турков, а он скажет вам- мне не понравилось куда вы поехали, давайте ещё 40$ долларов, тогда включу двигатель на машине. Итог- вместо суток аренды- всего 9 часов сможете поехать,а оплатить придётся как за двое суток. Потом будет вам угрожать выселением из отеля, так как всё схвачено, тыкать в вас пальцем. Итог испорчено настроение и украдены деньги и дни отдыха этим гадким арендатором. Остался ещё бензин ему в машине от нас,так как мы никуда не доехали из-за отключения двигателя. Также видела как недовольны были и такси туристы от него, обман от этого работника, мошенник Adem Sit! Не рекомендую отелю работать с данным человеком. Как сказал менеджер отеля он у них арендует место в отеле, ну так такого конечно нельзя держать, иначе растеряете туристов. Вот мне отель в целом понравился, я бы поехала в него вновь, но из-за этого арендатора по машинам, тысячу раз подумаю- не хочу его видеть и портить себе настроение вновь. А мы любим брать машину напрокат и кататься по Турции. Жаль что в этот раз, первый за 12 лет ,встретили такого плохого турка. До этого мы всегда были довольны и отдыхом и путешествием в Турцию в целом, всегда встречали только добрых людей! Всём этого Желаю)
Написала картину-закат в этом отеле на холсте, останется в памяти Nashira !
4
Катя П
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Приехали с мужем вечером , на ресепе был нервный администратор мужчина , что уже испортило впечатление . Отель старый , грязный , кошки бегают прям внутри отеля, воруют еду со столов , полнейшая антисанитария , еда хуже , чем в столовке … персонал ходит какой-то грязный , неопрятный , номер нам попался просто ужасный , плесень в душе , туалет и раковина грязные , мы просто считали дни до конца отдыха , многие чихали и кашляли из персонала как раз - итог у нас с мужем сейчас температура и возможно это ковид . Никому не советую этот отель , это не 5 , даже не 3ка , потому что в тройке кормят и то лучше , про то что они еду , которую не съели выставляют на сл день я вообще молчу , описывать можно много , ни одного плюса нет , пляж хоть и близко но очень грязно бычки в песке , 100 тысяч за такой отдых это жесть , лучше добавить и выбрать другую страну
16
igolkazd
Дата отзыва: 28 октября 2021
Всем привет! Отдыхали в данном отеле с 20 по 27 октября 2021 года.
Сразу хочу отметить, что в стране уже достаточно холодно. В бассейне плавают единицы, в море чуть теплее. В последние дни покапывал дождь.
Если днём ещё можно ходить в шортах/майках, к вечеру нужно утепляться.
В целом отель хороший, прекрасная территория, очень много развлечений для детей.
Детям.
Начиная от детской площадки на пляже, заканчивая вечерней анимацией. Много горок для разных возрастов, канатная дорога, тарзанка, игровая комната, мини-клуб, мастер классы. Короче дети тут точно не заскучают😉
Питание.
Как и везде. Скудненько. Голодными вы, конечно, не останетесь. Но и изысков не ждите.
Кстати, пару раз были роллы, кислее и противнее еды не пробовала.
Море.
Очень чистое, на пляже песок. На входе мелкая галька, дальше плиты. Ноги берегите!) Когда достроят пирс, будет вообще здорово. Лежаков всем хватало.
К слову, много отзывов о том, что в отеле ужасные пляжные полотенца. Это не так, все в хорошем состоянии.
Ресепшн.
Отзывчивые, адекватные ребята. Есть русскоговорящие.
Из откровенных минусов, которые выделила:
-Уборка. Грязной тряпкой прошлись по полу и все. Номер пыльный, мусор убирают только из мусорного ведра. Если пепельница полная, никто и не шелохнётся.
-Лифт. Ооочень медленный. Если вы с чемоданом или коляской, запасайтесь терпением. Т.к. проще три раза сбегать с 1 на 5 этаж, чем дождаться лифт.
-Грязноватый пляж. В песке много окурков, пластиковой посуды. Но тут можно и отдыхающим попенять 🙄
На последовательно делюсь интересными локациями.
Отельный пирс.
С него можно увидеть и покормить рыбок. Интересно, залипательно )
Рынок.
Выходите из отеля налево, проходите отель Кая, дальше будет речка. Пройдя ее Вы увидеть торговые ряды. Всё по прямой. Не потеряетесь))
Сиде, Вайкики.
Рядом с отелем Кая находится автобусная остановка. В сторону Сиде идёт маршрутка номер 11, обратно 10. Ехать минут 10-15. Цена 1€/$ или 6 лир. На такси это встанет во все 30$.
Сиде-интересный старый городок, есть, что посмотреть.
Вайкики находится чуть раньше, просто говорите водителю, куда вам нужно.
На обратном пути водитель сообщает названия отелей, слушайте внимательно.
Надеюсь, мой отзыв был полезен. Приятного отдыха!
20
Ольга Тюрина
Дата отзыва: 28 октября 2021
Всем привет! Отдыхали в данном отеле с16 по 24 октября,заселили в прекрасный номер,не работал сейф,сказали на рецепшен,заменили на другой,номера убирали хорошо,холодильник пополняли каждый день-вода,соки,возле чайника каждый день тоже пополняли чай,кофе.Ходили в спа-салон,это просто блаженство,отдельное им спасибо!!!!!!Питание нас с мужем устраивало,всего хватало,анимация каждый день-ребята умнички,аквапарк-супер,а море просто прелесть!
16
Cosmopolitan453194
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отдыхали в Нашире с 22 октября по 26 октября 2021г с подругой. Отель понравился, большая зеленая територрия, много зелени. Заселили сразу, убирались каждый день, много развлечений для детей, песчаный пляж.Разнообразная еда, бары на бассейнах, на пляже, даже купались( октябрь). В бассейнах вода уже холодная, для этого время года анимации было мало- конец сезона
Отдыхом довольны.
16
Светлана Ф
Дата отзыва: 26 октября 2021
Отдыхали в третьей декаде сентября вдвоем с мужем . До отеля добирались почти 1.5 часа пока развезли всех по отелям , наш отель последний. Разместили нас после завтрака в убранный номер все работало ничего не протекало. Сработал небольшой презент .Единственный минус вечером до 2час ночи не заснуть из за дискотеки. Но зато можно на балконе утром любоваться морем. Питание без изысков и деликатесов, все на уровне бюджетного питания. Конечно хотелось больше мяса, рыбы Оно присутствовало но не навязчиво.Отель экономил на мясе и рыбе остального достаточно. Хорошая зелёная территория, анимация для желающих, бассейны на любителей.Ну а для нас главное море. Вот тут главный облом. Дно просто ужасное, плиты с ямами и трещинами.Иы прошли все побережье. Везде крупная галька и близкая глубина.Но таких плит нет. Можно получить травму. Не плохой Спа в отеле. Но дорогой массаж.Мне делал директор Спа. ,он профессионал, но занятой человек поэтому менял время массажа и даже последний сеанс отменил. За массаж отдельное спасибо .Махмут ты лучший! Отзывы по отелю очень разные. Но объективно , кто за чем едет, кто в бассейнах купается тем отель подойдёт, кто в море однозначно нет.Мелкие погрешности, недостаточная уборка, не всегда чистые тарелки не в счет, главное море за ним едем , оно в этом отеле хуже чем в других близлежащих отелях.
8
Ivanshu
Дата отзыва: 24 октября 2021
НАШИРА УЖЕ НЕ ТОРТ.
Отель расположен близко к морю, идти метров 50 до пляжа. Большой комплекс с водными горками. На этом плюсы отеля закончились.
Номер 1139 на первом этаже. За 2 недели пребывания убил 5 тараканов в ванной комнате.
Из-за стеклянной душевой загородки постоянно вытекала вода. Загородку уже много раз промазывали герметиком, но стенка шатается и вода снова начинает протекать. 3 дня вытирали лужу, но потом вызвали мастера, он очередной раз промазал герметиком стык со стеной и лужи исчезли, хотя вряд ли надолго. В душевой отсутствует гидрозатвор и очень часто стоит запах затхлости из канализации.
Ресторан. На обед и ужин нет смысла приходить к началу, все столы заняты. На ужин 2 раза давали суши и один раз раков. Отведать ни того ни другого не удалось, так как к 20.00 все суши и раки уже заканчиваются. А приходить раньше нет смысла - нет столов.
Не знаю в чем заключается система "ультра все включено", но, например с 21:00 и до 24:00 поесть в отеле нечего, так что если вы приезжаете в отель после 9 вечера, то будете спать голодными. С 24:00 до 5:00 в ресторане выставляется то, что не съели на ужине и можно подкрепиться.
В пиано-баре дают орешки! Но не надо радоваться, это даже не арахис. Какие-то бобовые культуры, об которые можно сломать зубы плюс 2-3 миндаля или чего-то такого, если повезет.
В отеле есть 2 теннисных стола, но не расчитывайте вечером поиграть в пинг-понг, освещения нет и после 7вечера уже играть невозможно.
Бассейнов много, вода в октябре холодная, есть закрытый бассейн около спа-комплекса, но он тоже ледяной.
В отеле полно детей, вечером им заняться совершенно нечем. Детская площадка в ушатанном состоянии, освещение - стоит один прожектор и лупит своим лучом прямо в глаза, находиться там неуютно.
Минидиско состоит из 5 песен, после чего детей, которые только вошли во вкус тут же выгоняют с площадки, чтобы порадовать подвыпивших взрослых турецкими танцами.
В общем впечатление посредственного отеля, который занимается выкачиванием денег из постояльцев, пользуясь когда-то заработанным хорошим рейтингом.
16
Михаил Ж
Дата отзыва: 21 октября 2021
Провели свой отпуск в Nashira с 11.10.21 по 21.10.21. Хотели бы поделиться своими впечатлениями.
Из плюсов: Большая, зеленая территория, много бассейнов, большой аквапарк, который порадует вас и ваших детей. Большой, относительно чистый песчаный пляж (но в воде большие каменные плиты) собственный пирс, большое количество лежаков. Волейбольная площадка. Отличная работа команды аниматоров в течение всего дня. С 21:30 развлекательная программа, после до 24:00 дискотека. Отличный вид на море, если вам повезло получить номер на эту сторону. Посещение Хамам и сауны бесплатно. Питание на протяжении всего дня. Большое количество фруктов - яблоки, груши, мандарины, виноград, арбузы. Бесплатное мороженное.
Приветливый обслуживающий персонал.
Доступность Сиде и Манавгат на общественном транспорте за 15-20 мин.
Из минусов: состояние номеров на 3 - один из 2-х кондиционеров не работал, не все освещение работало. Качество уборки номеров - замена белья не каждый день, уборка полов для вида (песок и камни сметались в угол до следующего дня). Количество полотенец для пляжа ограничено, часто не хватало для всех.
Питание на протяжении всего времени однообразно, разнообразие в кухне (раки, форель) в очень маленьком количестве, хватало на 30% гостей. Из мяса - индейка и курица. Бесплатных натуральных соков нет вообще, только за отдельную плату. Все что есть - синтетические порошки. Коктейли и алкоголь низкого качества, не то что ожидалось от ультры. Много старой посуды.
В целом отдых понравился. Для желающих использовать бесплатным итальянским рестораном необходимо записаться сразу по приезду из-за большой очереди.
Бесплатный Wi-Fi только в лобби и очень медленный, хотите больше - платите 10 евро за 7 дней.
На всю семью выдают лишь один ключ от номера, что не удобно.
Поедем ли сюда снова? Если не изменится ситуация с уборкой и питанием - вряд ли.
8
Юлия У
Дата отзыва: 16 октября 2021
Впечатление отель произвёл сразу плохое. Подумали, ладно, не будем нагонять, может всё не так уж и плохо. Дали номер, чуть не заплакала, не буду описывать, но такой старости с запахами затхлостями помещение надо поискать, ванная комната в тёмно коричневой плитке, свет минимальный, склеп, в раковине дыра с глубокой чёрной трубой( что упало, то пропало) нет решёточки для слива. Договорились, дали номер получше. Полотенца кладут плохо отстиранными, туалетную бумагу не докладывают, если видят, что листок бумаги на рулоне болтается, то она есть. Некоторые люди выяснялось вообще без бумага туалетной оказывались. Бельё постельное за 13 ночей ни разу не сменили. Пришла в номер, уборка была, полотенца не положили вообще. Спросила, дайте мол, вытираться нечем, говорят-нет больше полотенца🤦🏻♀️)) Пошла на ресепшн:- отдельная тема. Там мужчина выслушал мою просьбу, чтобы принесли полотенца. И с таким грозным хамовитым лицом начал мне отвечать и мотать головой, что мол нет из , идите, и это нормально, так он мне сказал. Мягко говоря- послал, демонстративно отвернувшись от меня. Так неприятно было. Что за свинство? Ресепшн-лицо отеля. Но девочки на ресепшн оказались более отзывчивыми и сере час полотенца нам принесли. Ресторан: посуда, часто грязной попадалась, про приборы вообще молчу. Вообщем из мелочей, а они есть важная составляющая работы отеля, на низшем уровне. Отношение к клиенту, просто ниже плинтуса, казалось бы от тех людей, которые всё знают о том, как надо работать с людьми. Море потрясающее, погода была отличная. Да, пляж хороший, чисто было( в отзывах выше пишут, что грязно), но ничего такого не было, следят. Территория ухоженная.
20
Марина
Дата отзыва: 11 октября 2021
Замечательный большой отель 5 звёзд на первой линии от моря. Отель находится в посёлке Тетриенгёль в 10-15 минутах езды от античного города Сиде (Манавгат/Анталия/Турция). При всех имеющихся достоинствах 5-звёздочного отеля, этот объект размещения располагает дополнительными достоинствами: он расположен в «зелёной» местности: недалеко от отеля расположены озеро и чистая лесная зона. В отеле работает прекрасная анимация, которая совершенно не даёт скучать посетителям отеля. Недалеко от отеля находится променад с многочисленными магазинами, кафе и ресторанами. Там же находится аквапарк. До античного города Сиде и города Манавгат можно добраться на такси или рейсовых автобусах
8
Alekseeva.stasya
Дата отзыва: 08 октября 2021
Абсолютно не понравился отдых в этом отеле. Он не тянет даже на 4 звезды. Во-первых,отвратительная уборка номеров: полы не моют,постельное за 10 дней ни разу не меняли,полотенца забывают докладывать.
Во-вторых,впервые вижу,чтобы в пятерке не пополняли мини-бар. В третьих,вайфая нет,даже за деньги он совершенно не работает. В четвертых, скудное питание и постоянные очереди на обед и ужин. Мы думали,что здесь будет детское меню,но его не было. Пришлось кормить ребенка,что находилось. В пятых,пляж грязные,такое ощущение,что его совсем не убитают. Половина навесов над лежаками оторвана,то есть навесы не спасают от солнца. В шестых,мало плюшек для горок. Всегда приходилось ждать
Поставила две звезды только за анимацию,потому что каждый вечер была какая-то программа. Не советую этот отель для отдыха
20
Евдокия Г
Дата отзыва: 08 октября 2021
прекрасные аниматоры, со всеми подружились. они очень открытые и дружелюбные. весь день интересная программа, например йога, аквааэробика, зумба и каждый день разное шоу. вообщем, остались очень довольны
16
Irina
Дата отзыва: 04 октября 2021
В целом ,отель мне понравился ,без восторгов , но абсолютно не так страшно, как описывают . Понравилось расположение , территория ( она не огромная , как могут подумать , исходя из отзывов) , на ней все удачно расположено , природа , море , воздух
Из плюсов :
Ехала отдыхать , а не искать минусы .
Ухоженная территория , есть чем заняться ,
хороший пляж , хороший мини клуб ( отмечу девочек Анну и Дурду , спасибо !) , приятный персонал в целом .
Неплохое питание , всегда можно найти , что поесть , если не ждать деликатесов
Что с минусами :
Заболели КОКСАКИ . Заразились все и взрослые и дети . Лучше не купаться в бассейнах .
Плиты при заходе в море
Уборка не очень качественная , но ежедневно , тарелки грязные , пора менять посудомойку в ресторане
Слабый кондиционер . Я специально просила номер с видом НЕ НА МОРЕ , так как с видом на море шумно и целый день солнце ( если в тех номерах такие же кондиционеры , то дело плохо )
Кто с детьми , рекомендую селиться так же . И то, до 12-01 ночи анимация не позволяла открыть балкон , а что на другую сторону , сложно представить) и ещё отвечу плохую шумоизоляцию ( и балкон , и стены ) Балконы стандартных номеров маленькие и без перегородки с соседями , что не очень приятно .
Ужасный интернет , который на ресепшн пережиток прошлого века - платный вай Фай , по отзывам тоже плохой . Впечатление такими деталями испортить легко , советую отелю доработать данный пункт
12
svetlanagarova152
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхали две семьи с 19.09-26.09 давно не писала отзывы,т.к всегда относилась с позитивом к отдыху и никогда не искала недостатки, но тут он просто необходим, чтоб уберечь семей с маленькими детьми!
Начну с плюсов этого отеля. Приехали в отель в 9.00 и нам сразу дали номер-это огромный плюс, потому что мы были с годовалым ребёнком, вторая семья тоже была с таким же ребёнком и им номер дали через полчаса, так как мы попросили заселится рядом и они пошли нам на встречу. Хорошая, большая, зелёная территория, много бассейнов, также для самых маленьких, огромный аквапарк с горками и ватрушками, нет очередей в бары, доброжелательные бармены! Всегда были свободные шезлонги и это тоже огромный плюс! Очень вкусное в упаковке мороженое, выдавалось с 14.30-18.00. Вкусные лепёшки гезлеме.
Хороший кальян, заказывали каждый вечер.
Хорошая сауна, но бассейн около неё закрыт( плохо)
Ну и теперь минусы этого отеля; бесплатно вай фай только в лобби, который мы не смогли поймать, платили 12$ за 7 дней. Очень часто вылетал, либо не ловил. Питание не понравилось вообще! Из 10 баллов поставлю 3! Объясню почему (на завтрак: омлеты, яичница с помидорами и перцем-холодные, нигде такого не встречала, обед: мясо если только с овощами, которые крупно нарублены,отдельно нет мяса, рыба одни кости, есть не возможно, никто ее не брал. Индейка тоже-нарезаные кусочки с овощами, все что было из мяса, либо их котлетки(баранина). Гриль только на ужин и тоже -только баранина, которую жевать не пережевать. Два раза была рыба на гриле, вкусная. На шпажках, что то было один раз, как будто что то старое, наверное тоже баранина. Ужин-получше, тем что выбор побольше, но все очень переперченое, один раз на ужин была печенка, если она закончилась, то больше ее не увидишь, приносят уже что то другое на это место, все овощи тушеные, очень острые, курицу встретили 2 раза за семь дней, один раз в панировке ножки(мужу досталось, мне уже нет) один раз тушеная, какие то рулетики из индейки, так они как будто приготовлены за день до того, как это блюдо вынесли, заветренные тёмные концы. Была в панировке резиновая индейка, на вид жарили как будто в прогорклом масле или в старых сухарях. Пюре чувствуется разведённое. только вкусный рис. Фрукты: арбузы были полубелые, к концу стали лучше, бананы были один раз, дыня как кормовая, яблоки , груши, к концу появились апельсины, вид старых засушеных. Жалко я это все не сфотографировала. Сладости не беру их, мне не нравятся. Вкусная только пахлава.
Снек бар- в обед взять не чего, два салата: из капусты и капусты с помидором, картошка фри, лепешка с помидором ,луком, и мясом(как фарш) шаурма, пицца, холодный рис. Попозже дают запечённый картофель с разной начинкой ( мне понравился) вафли, тортики.
Номера: мы приходили только спать, но напрягало освещение, которого не хватало, т.к у нас была перегородка и свет она закрывала, работали только ночники, неудобные подушки, укутаться только покрывало вафельное. Про приборку говорить не буду, писали много раз.
Лифты: это что то, мы жили на 4 этаже, с коляской по лестнице нет возможности спуститься, ждёшь лифта каждый раз долго, за то не успеваешь заехать и зайти,захлопывает двери.
Ну и самая перчинка нашего отдыха-это энтеровирус который ходит в этом отеле про который почему-то нам никто не рассказал, у нас заболели дети на третий день, сразу у трёх семей, высокая температура и шишки по всему телу,скорее всего из-за купании в бассейне, пришлось открывать страховку.
Гид Сабина, от корал тревел заинтересована только продавать экскурсии, и полтора часа мы просидели на встрече, а человек даже не предупредила что в отеле ходит зараза. Можно было бы просто сказать купайте детей только в море.
Решать конечно вам, но мы больше ни ногой и никому не посоветую!
8
Мария М
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 9.09.2021 - 19.09.2021
Что могу сказать это худший отель на моей памяти, ранее много раз были в Турции конечно чаще в 5* но пару раз и в 4ках, так вот нашира резорт хуже четвёрок в которых я была!
Этот отель был крытым, но в начале 2000-х. Сейчас у отеля период доживания. Разбитая плитка, не работающее спа, наидишивейший алкоголь и однообразная еда. Вот что такое Нашира.
Впечатление как будто побывала в тройке. Не советую.
20
Esmira O
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 8 по 17 сентября. Нас было 10 человек от 4 до 73 лет). Понравилось всем! Никто НЕ ОТРАВИЛСЯ!). Дети ели в основном разные макароны с соусами , картофель фри, гамбургеры, лепешки с сыром, пиццу). Взрослые ели супы, гриль, овощи. Всякую мешанину и тушеные блюда старались не брать . Как раз от них и бывают отравления, но это во всех отелях Турции … Дети пили колу, фанту, спрайт, содовую, сок из пакета , только томатный, из аппаратов сладкую воду из красителей лучше не пить. Из алкоголя : пиво хорошее, мартини, вино белое, красное, розовое, текила, бренди и другие, все турецкое хорошего качества.
Пишут про очереди за едой… 2-3 человека, и то очень редко … но мы старались приходить попозже на завтрак и ужин .
Про территорию уже писали много, она шикарная! Везде чистота, кроме туалета у Снек бара…
У бассейнов, в аквапарке и на пляже постоянно находятся спасатели .
Море… заходить первый день надо осторожно , изучить дно… потом наслаждайтесь . Дети спокойно заходили и плавали .
Бассейны шикарные, хлорки не чувствовали .
Очень хороший аквапарк для взрослых и детей. Для маленьких детей прекрасный аквапарк!
Ресепшн: первая смена не понравилась … вечно недовольные девушки, только парень нормальный, но когда мы заселялись его, к сожалению , не было… Но вторая смена хорошая , особенно девушка по имени Мелек, она замечательная! Старается исполнить все наши желания). Очень любит шоколад Аленка , кто поедет привезите ей, пожалуйста )
Все пишут, что долго ехать … да, долго… но, по такой цене за тур хороших отелей не было, так что можно и проехать немного).
До Сиде ходят маршрутки , стоимость меньше доллара.
На территории есть веревочный парк и тарзанка, платно)
Анимация средняя, за 9 дней только одно шоу понравилось ) Детская анимация никакая, если сравнивать с хорошей детской анимацией в других отелях. Но, хоть музыка радовала и утром , и днём , и вечером) .
Номера хорошие, в некоторых были неисправности, но их по просьбе исправляли . Гели, шампуни, лосьоны были в излишестве. Постельное белье хорошее, а вот матрасы очень жесткие, на любителя)), подушки неудобные . Если хотите тишину, берите номер «панарамик вью». С видом на море, постоянно музыка до 12 ночи . Нам нравилось)
Очень хочу отметить персонал, все молодцы! Постоянно улыбаются , общаются, помогают при любой просьбе . Я в Турции отдыхаю уже больше 25 лет. Последние 10 лет редко в отелях такой хороший персонал. Все были какие-то озлобленные… даже в хороших отелях. В этом отеле, нас персонал порадовал! У них очень хороший управляющий , его зовут Окан . Постоянно ходит по территории и проверяет , все ли хорошо , все ли довольны . Спасибо ему и его команде!
20
Roya Huseynova
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Приехали с семьёй,отель очень понравился))на территории отеля много бассейнов,еда самое главное очень вкусное🥰голодными не останетесь))Хочу сказать огромное спасибо анимационной команде ребята добрые веселые не дают скучать аэробика,танцы,разные интересные игры и шоу программы бывают))Так что можно приехать ещё раз😉❤️✌️
12
Влад
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отзывы в этом отеле весьма противоречивы. Кто-то нахваливает, кто-то негодует.
Попробую описать свои мысли на эту тему, исходя из прочтенных отзывов.
Сразу стоит отметить , что за тур для двух взрослых на 5 ночей мы заплатили 65 тыс. И вполне возможно не было иллюзий на тему великолепности этого отеля.
Если не приглядываться в детали, то все выглядит весьма замечательно)
Но тем не менее отель давно нуждается в очень серьезном косметическом ремонте. Не удивляйтесь треснувшим от старости дверям в номерах, наличию плесени на стыках плитки в ванной, не ровному освещению, грязному кондиционеру и прочих неприглядных деталей.
При заселении у нас не работало электричество в номере , но 10-15 минут ожиданий и шустрый техник все починил.
Уборка номеров. Горничная к нам заходила каждый день. Производилась смена полотенец и уборка кровати. Средства для мытья не были обновлены ни разу, в итоге я просто сам брал их из тележки горничной, когда проходил мимо. Чистки полов не было.
Для тех кто приезжает с детьми и берет номер с видом на море, то настоятельно рекомендую быть готовым к шумной дискотеке с приветом из Анапы, это адовая жесть заканчивается около 12 ночи... еще из соседнего отела играет что-то похожее, поэтому от такой какофонии возможна кровь из ушей и нервные срывы.
Что касается питания, то все вкусно и без изысков. Встречаются грязные тарелки. Еду накладывают официанты, это связанно с короновирусом. Правда логики нет никакой, потому что где-то еду можно самому положить.)
Спа неоправданно дорого, дешевле будет съездить в хамам, организованный вашим гидом, думаю что у всех цена будет 20-25$. В отеле этот ценник умножайте на два.
Многие пишут про большую территорию отеля, ну не знаю....на мой взгляд это очень смешно. Отель по кругу можно обойти минут за 10...)
К слову с территорией, в отличии от отеля, все хорошо. Много деревьев и прочей зелени.
Бассейны классные, все чистенько.
Особенно понравилось гулять вечером по пляжам, в любую сторону можно идти неограниченное количество километров.
Будьте аккуратны с заходом в море, используйте кроксы или специальные резиновые тапки.
У берега лежит бетонная плита, которая очень скользкая и неровная, возможны легкие повреждения ног.
Берег состоит из песка и у границы с водой мелкая галька.
Wi-Fi. Бесплатно - в лобби отеля, для меня трафика хватало исключительно для мессенджеров.
Для работы мы купили интернет за 5$ на трое суток.
По итогу хочу сказать, что если у вас стоимость в этот отель больше 80 тыс на двоих, то подумайте хорошо и посмотрите другие варианты размещения.
80 тыс это крайняя цена по моему мнению.
Этот отель больше не стоит!!
8
Анна З
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Не хочется лить воды, в этом отеле нахожусь сейчас и просто буря негодования! Заселились в 10 вечера. Спасибо, что сказали про ужин и мы быстро долетели до ресторана. Сразу отмечаю-грязная посуда, отсутствие приборов, официанты бегают и на мою просьбу ответили с 3 раза. Ну это не пятёрка точно, максимум 3 с натяжкой. Номер дала старшая дама и на ресепшен и с надменной улыбкой сказала- я дала Вам лучший. Итог- не убранный номер с отставленными грязными средствами личной гигиены от других туристов, это просто ужасно!!!! Про то,, то мы ехали отметить нашу годовщину и не можем записаться, это отдельный пост нужно писать, обидно до слез!!!! Уважаемые хозяин данного отеля, к Вам никто больше не приедет с таким отношением, за свои деньги приходится унижаться и выпрашивать многие услуги, включённые в проживание. Из плюсов красивое море, но плавать лучше с пирса. Приветливые это самый низший класс сотрудников, но никто ни русский ни английский не знают. Отпуск спас муж, взял Машину и катаемся по всему побережью. Больше никогда не приеду в этот отдель.. Просто кошмар!!!!
20
Anna K
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Классная анимация, спасибо девчонкам аниматорам Анне, Валентине и Дурду! работа мини клуба на высоте. Обязательно посетите зоопарк , дети в восторге! Детям все понравилось. Уезжать не хотели! Обязательно вернёмся в этот отель снова!
20
Алина Томилова
Дата отзыва: 26 августа 2021
В силу особенностей работы я знаю, насколько важны отзывы, но крайне редко их оставляю. В этот раз не удержалась из-за абсолютно неоправданно заниженного рейтинга.
Отдыхали 9 дней с 13 августа.
За все дни отпуска и общения с аниматорами, барменами, сотрудниками ресторана и ресепшена мы единственный раз столкнулись с неприятным человеком, который занимается днями рождениями и записью в Аля-карт. Из сотни сотрудников разочаровал единственный, причём его ошибку быстро любезно исправили и мы остались довольны.
Дети, попав первый раз в детский клуб, не хотели уходить оттуда благодаря потрясающим аниматорам. Аня покорила их сердечки, с удовольствием бежали к ней, как только клуб открывался.
Вечером для детей дискотека с повторением танцев за аниматорами, ходили пару раз, детям нравилось.
В аквапарке достаточное количество горок, максимальная очередь составляла 1-2 человека. На большинство горок не требуются надувные плюшки, если сразу их не взять, то можно попросить помочь спасателя или подождать до 5 минут, пока кто-то отдаст. Дети каждый день катались и всегда оставались довольны.
На отдельные две горки с небольшим бассейном нет очередей совсем.
На море и у бассейнов всегда есть свободные лежаки, нам нужно было сразу 4, находили быстро.
Еда вкусная, накладывают с перебором, часто приходилось останавливать, просить меньшие порции. Обратной ситуации нигде не встретили за 9 дней. Дети попадали в очереди только за картошкой фри и нагетсами, все зависит от времени. Иногда в ресторане пусто, иногда почти все столы заняты. Для детей отельное счастье в виде мороженого, разнообразных красивых коктейлей, гамбургеров, хот догов, шаурмы, пиццы и лепёшек гезлеме в части снек бара.
Алкогольные коктейли в барах «с собой» и у бассейна в пластиковых стаканах, в баре на ужине и в баре в отеле наливали всегда в стекле. Безалкогольные почти всегда в пластиковых стаканах.
Номер у нас был на первом этаже со своей красивой террасой. Пополняют бар и делают уборку в разное время, до 16.00. Из туалетных принадлежностей только диспансеры с мылом и шампунем, но все остальное у нас было своё. На каждом этаже своя уборщица, наша была очень приятной, объясниться удавалось без труда.
Пляж песочный(мелкая крошка), вход в море по гальке. Есть пирс с кожаными лежаками, откуда прыгают в море. За обычными лежаками красивые беседки, которые часто свободны, занимали такие дважды.
Территория отеля большая и красивая, очень зелёная. Искали именно зелёный отель, попадание на 100% Не смотря на то, что мы отдыхали в разгар сезона и не было свободных номеров, всегда можно было найти уединённое место.
Отдыхала с мамой и двумя сёстрами 10 лет, все остались в восторге, уезжать не хотели из отеля.
4
Margarita B
Дата отзыва: 21 августа 2021
Начну с того, что бронировали мы его за месяц до поездки, были очень неплохие отзывы. Но ближе к поездки отзывы стали становится все хуже. Но как говорится «красота в глазах смотрящего» были настроены положительно. Все таки отель бюджетный.
И когда прилетели в первое время не понимали почему люди пишут плохо, но с каждым разом становилось понятно почему.
Начну наверное с ЗАСЕЛЕНИЯ.
Мы прилетели в 9 утра и понимали, что скорее всего гулять нам до 14 часов. У нас было 2 номера, заполнили анкеты, пошли на завтрак. Нам сказали подойти через пару часов. Нам повезло, через пару часов нам дали 1 из номеров. У нас был панорамик с видом на лес на 4 этаже. И пообещали, что так как мы с детьми 3 года, 6 и 8 лет, то дадут номер рядом, через один.
В итоге оказалось, что в 14 часов второй номер мы получали через 6 номеров от нашего. Ну спасибо хоть на том же этаже.
Кстати, мы хотели сразу оплатить платный интернет, но нас послали до вечера гулять, типа нас нет в базе ещё.
НОМЕР
В обоих номерах у нас не работали телефоны. В нашем с мужем и младшим сыном вообще телефон в санузле не был подключён.
В нашем номере не закрывалась дверь в санузел и входной замок был прибит на гвоздях)
Также в обоих номерах холодильники стояли не в предназначенном для них месте.
И кстати, мини бар был не заполнен напитками пришлось выпрашивать на ресепшен.
Как и все остальные запросы, к слову телефон за 8 дней и 5 запросов нам так и не починили. Сотрудник Ирина на ресепшене искренне удивлялась, в очередной раз записывала заявку на листик, кому-то звонила, но никто так и не приходил. Интересно сколько гостей до нас это просили сделать, остаётся загадкой.
Кстати, во втором номере в один из дней захлопнулся замок в ванную. Хорошо без детей, также попросили позвать техника, к вечеру пришлось взламывать самостоятельно….
Слышимость очень хорошая. Слышно как в соседнем номере говорят и телевизор смотрят, а ночью унитазы спускаются в соседних номерах как будто над ухом.
УБОРКА
Ее просто нет, нам возможно не повезло с горничной, но она видимо приходила просто посмотреть) везло если меняла полотенца. Никаких шампуней, гелей нет. Точнее они есть в тележке у горничной, но сами они это не кладут.
Удивительный факт, но напитки приносят другие сотрудники. У нас приходили после 16-17 часов. В один из дней украли 7$ из номера, причём видимо от радости найденных денег аж забыли напитки положить…
ПИТАНИЕ
В первый день мы не могли понять, что не нравится людям. И в принципе еда то неплохая…есть вкусные блюда. НО судя по всему она не вся свежая. После рыбного дня 14 августа на следующий день половина отеля, если не больше, свалилась с отравлением. К нам даже из соседнего номера прибегали просили лекарства от живота.
Мы и сами с этим столкнулись и не раз. Второй раз за день до вылета. И судя по тому что большинство ели сухари с чаем и пустой рис, случаи далеко не единичные. Также на ресепшене видели девушку, которая попросила поменять белье, потому то ребёнка тошнило. И гид анекс, увидев семью с детьми, сказала: какие они у вас крепенькие, в контексте, что ещё не в номере болеют.
Возможно это не свежая еда, но в принципе если посмотреть какие в отели грязная посуда и приборы, то не удивительно. Их кажется просто водой обливают.
В столовой странные правила, рестораном язык не поднимается назвать, что-то выдают сами сотрудники, что-то можно набирать самим. Иногда приходили, не было сотрудников на выдаче, через 5 минут ставили ленту и сотрудника. Ну и наоборот также.
По поводу мест. Мы всегда находили, но так как нас 6-ро сдвигали столы иногда.
В течение дня кормят возле бассейна. За лепёшками всегда очередь, один раз отстояла полчаса, больше не стала тратить на это время) После обеда мороженное в упаковках.
НАПИТКИ
Все в пластиковых стаканах, даже на ужин..только в тематические дни иногда были вина в бокалах. Ну и по утрам чай можно в нормальную чашку налить. Хотя наверное одноразовая посуда даже лучше.
Напитки в основном юпи, но в отелях такого уровня другого ожидать не стоит. Утром можно самим сделать свежевыжатый апельсиновый сок.
Алкоголь. Сначала мы пили коктейли, после отравления перестали. Пиво нормальное.
Дети пили молочный коктейль и в какую-то смесь в баре аквапарка со вкусом желе)
В багаж можно взять бутилированную воду, это плюс.
Кстати про отравления, даже сотрудники не удивлялись, в том числе гид. И сказали, что это норма и так во всех отелях..очень жаль, что они не знают, что есть нормальные отели, где такого не допускают. Конечно после пандемии даже премиум испортился, но тут совсем все печально.
ТЕРРИТОРИЯ, БАССЕЙНЫ, ПОЛОТЕНЦА
Территория хорошая, не маленькая, все близко расположено. Но везде грязь, муравьи, плесень. Да, мусор конечно появляется от нечистоплотных отдыхающих, но сотрудников не хватает все это убирать или они не хотят это делать.
Заметили, что столы протирали возле бассейнов один раз, видимо проверка была)
Полотенца отдельная тема, выдают только в спа, НО иногда их нет. Приходишь в 9.30 - закончились, будут после 10. Приходишь, а ещё не привезли. На следующий день приходишь в 8.30, а они ещё не успели из прачечной привезти. И они это говорят смеясь….
Кстати, по территории ходят торгаши. Пристают несколько раз в день. Отказов не понимают. Кстати, в сумочках у них всегда есть лекарства для желудка..не думаю, что совпадение)
АКВАПАРК
Большой, и детям и взрослым есть где покататься, если хотите с плюшками, то надо встать до открытия в очередь или ловить на выходе из бассейна, может кто отдаст как накатается)
В один день, тот когда видимо была проверка, спасатель очень следил за людьми, и прям отнимал эти плюшки. Нам сказал только 2 раза и меняемся, как скатились 2 раз, прибежал, мы даже из бассейна вылезти не успели.
С одной стороны, это плюс, но так было один раз. И несправедливость в том, что турецкая мама забирают эту ватрушку и ребёнка своего катает в детском бассейне и ей ничего говорят, а у других отбирают..
Море и пляж.
Мы на нем были один раз. Не понравился. Заходить очень не удобно. Плита неровная, местами редко обрывается. Но мы были к этому готовы, этот отель выбрали из-за аквапарка.
Только вечером бегали по берегу)
Ну кстати, под грязный, окурки везде валяются. Но мы уже поняли, что нигде не убираются, антисанитария полная во всем.
Кстати про лифты и кондиционирование чуть не забыла. В здании очень душно. Лифты почти не работают, и часто ломаются. Иногда нужно отстоять огромные очереди, мы часто ходили пешком, но кто с колясками конечно не удобно.
Из плюсов. За 15 долларов 5 долларов за экшн камеру старшие дети вдвоём пролетели по канатке над отелем, понравилось.
КОМПЛИМЕНТЫ ОТ ОТЕЛЯ.
У мужа в один из дней отдыха был день рождения, мы подошли в службу по работе с гостями за сутки как везде просят и уточнили есть ли что-то бесплатно, потому что на стенде нашли информацию о комплименте за 35$.
Нам сказали да, вино фрукты и записали номер. Как было в других отелях - нам приносили это все в номер с открыткой. Как было здесь- либо нас вообще кинули, либо у них странное понятие о поздравлениях. Вечером постучали в дверь, муж открыл, там стали открывать маленькую бутылку вина и прям в дверях разливать в 2 стакана. Причём когда им муж сказал, что должно быть поздравление с днём рождения, они пожали плечами, не сказав, что это именно оно или нет. И только сказали , что это бесплатно. В общем не понятно, что это было. Не приятно. С учётом того, что я в отель писала ещё до вылета, но мне конечно никто не ответил.
Ну в общем, было очень много надежд на этот отель, ехали с хорошем настроем. И в принципе на некоторые моменты можно было закрыть глаза, если бы не двукратное отравление…если летите в этот отель, берите с собой лекарства, не забывайте, но если что недалеко от отеля есть базар и там неплохая аптека.
В этот отель никогда больше не вернёмся и никому не советуем его посещать. В этом году точно.
Сразу хочу сказать, не надо писать, в 2020/2019 и т.д году все было замечательно. У людей и в июле 2021 года отличный отдых получился. А в данный момент такая ситуация в отеле, о которой многие умалчивают.
12
Lenahabibi
Дата отзыва: 18 августа 2021
В отеле была 2 недели назад, пишу отзыв по свежим воспоминаниям и впечатлениям.
Допотопно придираться к обоям/плиткам и унитазам не вижу смысла, тк в отель в первую очередь едешь не в качестве придирчивого ревизора )
Отель далеко не новый и не реставрированный, хотя пишут о реновации 2019 года (!?).
По плюсам :
•большой хороший аквапарк
•отличная зона бассейнов
•вкусные лепешки гёзлеме и вафли в течение дня
•близкое расположение ВСЕГО в отеле, несмотря на приличную территорию, не нужно долго добираться по жаре из одной локации в другую
•большое количество зон отдыха, благодаря этому весь люд рассеивается и встречается огромной толпой лишь на обедах/ужинах
- А теперь о минусах:
•театр начинается с вешалки, отель - с зоны ресепшен. Турецкие ребята игнорят и с пренебрежением относятся к просьбам 🤷🏼♀️ спасибо Ирине, она оперативно разрешала любые вопросы
•в номерах НЕТ шампуня, геля для душа, вместо этого на стене висит дозатор с не очень ароматным мылом. Камон, ребята, переть в чемоданах банки из отеля и раздавать близким уже давно не комильфо, а вот бегать к ребятам на ресепшен, ждать огромную очередь и просить, чтобы передали уборщице принести пузырёк-не гуд. Особенно в пятерке.
•Интернет. Нет, это должно было быть минусом номер 1. Вот здесь я акцентирую внимание, тк указано, что бесплатный вай-фай есть в лобби, но единственное, что он может загрузить-это обладателя телефона, ибо не грузится НИ-ЧЕ-ГО!!! Было жаль новеньких, которые наивно открывали ноуты в лобби (дистанционную работу никто не отменял), недоуменно шли на ресепшен с вопросом о бесплатном интернете и в итоге уходили с платным вай-фаем, ибо грузит лишь он один. Позор в 21 веке собирать дань на интернет, было бы аналогичным фэйспалмом поставить кабинки с платными туалетами в лобби, убрав уборные из номеров 🙅🏼♀️
•очереди в столовой из-за нехватки сотрудников. По мере заселения очереди все больше и больше извивались и шансов получить вожделенный кусок баранины таял вместе с ней на вертеле. Морепродуктов НЕТ, не вводитесь в заблуждения) 1 раз давали мидии (очередь была как в поликлинике), в итоге мидии внутри кот наплакал, один сплошной перченый рис😄 Была копченая скумбрия небольшими кусочками, думаю, это блюдо вряд ли тянет на изысканную категорию «Морепродукты». Сама еда на слабую 4.
•вход в море. Тут не претензия, просто предупреждение. Отойдя чуть от берега, начинается склизкая бетонная плита пара человек с масками говорили о крабах между плитами👍 если не хотите быть пойманными за пятки, то запаситесь спец.обувью - коралками.
•тут тоже предупреждение. В округу отеля нет базаров, рынков, аптек в том смысле, в каком человек представляет, летя на отдых в Турцию. Ехать нужно до ближайших торговых точек на автобусе за 5$, запаситесь лирами, будет дешевле
•не ведитесь на активные приглашения в спа отеля😀 50$ массаж и хаммам там не стоят (проверено на своих боках), вы спокойно можете съездить со своим туроператором или рандомно в спа в городе за 25$ с таким же хаммамом и спектром услуг👍
•тухловатые вечерние программы.
В целом, если закрыть глаза на платный интернет и специально заруиненный бесплатный в лобби, то отель мне понравился. 130 тыс с перелетом за 6 ночей он, конечно же, не стоит, но за много меньшую стоимость я бы с радостью в него приехала ещё.
P.S. да, и гости, прилетающие через фирму Pegas, будьте бдительны: гид Екатерина (думаю, другие тоже) про экскурсию в Каппадокию будут говорить о переезде в 4 часа, не верим, тк настоящее время в автобусе у вас будет 8-8.5 часов. И ездить на их бесплатном шатле в дорогой магазин ширпотреба тоже не имеет смысла. Все это же добро можно купить на базаре, причём в разы дешевле
Хорошего отдыха и не давайте мелочам испортить ваш чил 👌🏼
20
Светлана К.
Дата отзыва: 16 августа 2021
Очень понравился отдых в Нашира в октябре 2020года. Отдыхали с дочкой 7 лет. Народ был, но не битком. Чистые бассейны, горки работали по расписанию. Пляж чистый, море теплое. Питание хорошее, разнообразное. Приходили либо к открытию, либо под конец - очередей не было, столики свободные были всегда. Очень понравилась рыба на мангале на ужин. Вкусный турецкий кофе в течение дня. Обслуживающий персонал вежливый, отзывчивый. Претензий по уборке номера не было, в номере только ночевали. Ребенку понравилась анимация. В течение дня детский аниматор работал в миниклубе, водили деток кормить кроликов, за мороженным, вечером проходили мини - дискотеки.
16
Alena Alieva
Дата отзыва: 12 августа 2021
Salam Alaykum. Были в Nashira в апреле 2021 с мужем и ребёнком. Про номер: большой, просторный, предоставили с видом на море. В номерах требуется реновация. Уборка не очень, особенно текущая уборка во время проживания. Еда вкусная. Но если в сезон 100% загрузка, то места там не найдёшь и будешь в очереди за едой стоять. Большая территория и оооочень много бассейнов. В отеле есть фото студия, где супер проф фотографы, особенно Ali, просто 🔥🔥🔥 Он, кстати, владелец этой студии. Ещё на зиплайне катались, над бассиками, разнообразить свой день)) Если не придираться, то нам все понравилось. Что ещё нужно, лишь бы море было рядом 😍 Турция one love
8
Светлана
Дата отзыва: 10 августа 2021
Постараюсь дать объективный отзыв об отеле. Прилетели в Анталью в 16.50, паспортный контроль занял примерно 1,5-2 часа. Самолеты прилетают один за одним. Из аэропорта вышли в 18.00. Заранее заказали индивидуальный трансфер через Киви. От аэропорта до отеля дорога занимает час. При групповом трансфере от оператора дорога займёт примерно часа 2-3. Заселились в отель 8 августа 2021 в 19.00. Оставили на рецепции паспорта, одели браслеты и пошли ужинать. После нам выдали ключи от номера и мы пошли заселяться. Номер дали на 3 этаже с видом на сад, как и было оплачено. В номере был запах гари и вони канализации. Фен работает с трудом. Номера старые, в ванне плесень, потолки с подтеками. Попросили поменять номер, предположили на 5 этаже двух уровненный с доплатой 30 долларов. Мы просмотрели номер, нам он не понравился тем, что на 2 уровне стоит двухспальная кровать, внизу кушетка. Тк мы были с ребёнком, спит он с нами в одной комнате, это номер нам не подошел, и в номере отваливался потолок, на полу лежала штукатурка, запаха в номере не было. Кроме этого номера ничего не смогли нам предложить. В общем открыв окно, включив канализацию запах вроде бы ушёл. В брошюре, выданной на рецепции с информацией о времени работы ресторана и платных/бесплатных услуг было указано, что при заселении в мини баре должны быть кола, спрайт, фанта, вода с газом и без и два сока. В баре было все, кроме колы, фанты и спрайт. Обратились на рецепцию, они записали в блокнот и на этом все закончилось, никто ничего так и не принёс. Воду и сок пополняли каждый день. Вода в раковине уходит очень плохо, видимо сильный засор. Запах возвращается, когда отключаешь кондиционер. Сегодня третий день в отеле: уборки НОЛЬ!!!!!!!! И это в ультра все включено!!!! Это прям ПОЗОР ОТЕЛЮ и оценка 2. Сегодня утром подошли и попросили убрать номер и вынести мусор, вернувшись в номер в 14.00 обнаружили все на своих местах, никто не пришел и не убрал!!!! Для детей много развлечений и бассейнов на любой возвраст и рост. Аквапарк очень классный. Для тетей так же есть детская площадка с качелями, горками и пр. Вайфай работает в ограниченной зоне лобби, очень не удобно. Отель огромный, вентиляции и кондиционирования считай никакой нет, кондеи стоят напольные/мобильные и так по всему отелю, включая ресторан. На рецепции разговаривая с русскими сотрудники запросто переключаются на турков, немцев и начинают параллельно решать их проблемы забивая на вас. Если вы подошли к ним на рецепцию и вокруг вас больше никого нет, делают вид, что супер заняты или вас не видят. Море- пляж песочный, вход в море мелкая галька, если вы с ребёнком, который боится воды и сидит у вас на руках, зайти в море сложно, тк камни больно впиваются в ноги. После гальки начинается какая то кривая плита, и вроде идёшь по ней и все супер, но делаешь шаг в сторону и проваливаешься в дыру, ноги запросто можно сбить очень сильно. Еда в отеле вкусная и разнообразная, есть чем покормить ребёнка, но мясо нужно пробывать, тк в основном бывают слишком приправлена перцем и пр приправами. В номере три российских канала: 1, ТНТ и ещё один
4
Гаухар К
Дата отзыва: 08 августа 2021
Мы 2 года копили деньги что бы отдохнуть в 5 ти звездночном отеле в Турции. Но на деле нас ждало полнейшее несоответствие.1. Номера не убирают.2.лифты замыкают, и в большинстве случаев поднимаемся по душной лестнице сами на 4й этаж..3.в столовой невозможно находится, не работают кондиционеры, жарко,душно.Не хватает мест что бы просто сесть и съесть еду . 4.посуда грязная, тарелки с неотмытыми желтыми пятнами,бокалы для чая также.Надо искать среди них чистые, столы не вытерают от слова совсем.5.мухи , на пирожных, на еде в столовой.6.отель переполнен, сотрудников не хватает, огромные очереди просто везде.в холле, в коридоре , на лестнице нигде не работают кондиционеры, везде душно и стоит нехороший запах. Это не отдых, это труд добывания себе еды стоянием в очереди под пеклом на улице,либо в душной столовке.
Уборщиц надо вылавливать по коридору и приводить в номер чтобы убрали, иначе не уберут номер., убирают с великим одолжением, убирают плохо, постель не меняют, под кроватями не моют.
Заселение тоже произошло в 14 40 . Мы приехали в 11, но нам сказали что заселят в 14 00, в итоге заселили в 14 40. И самое главное вокруг все кашляют,сопливят, что не удивительно при такой антисанитарии.
4
Екатерина К
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отдыхаем сейчас здесь. Отвратительный отель!!! Просто нет слов. Из плюсов - это только зелёная территория и множество бассейнов. Остальное - сплошные минусы: 1. Грязный ресторан, где грязное все - посуда, столы, скользкие замызганные стулья, на которые присесть страшно, мерзкие тележки , с которыми ездят среди столиков недовольные официанты, размазывая грязными тряпками остатки еды со столов. У меня ребёнок отказался ходить в ваш ресторан и принимать там пищу, нонсенс! Потому что там мерзко все!!! Рестораном это назвать нельзя. Самое подходящее слово - привокзальная дешёвая замызганная столовка, которая вызывает тошноту . Везде очереди! 2. Номера больше похожи на кельи: совершенно не уютные , грязные, больше похожи на общажные комнаты 3. Диваны и столики в основном холле грязные . Это бросилось в глаза, когда мы только зарегистрировались и ждали номер 4. По вечерам и ночам каждый день вас будет мучать музыкальная долбёжка . Ни я , ни ребёнок уснуть нормально не можем, так как у бассейнов ежедневно здесь устраивают жуткую кокофонию типа дискача. Анапа отдыхает! Администрация, вы где вообще ? Мозги то есть??? У вас семейный отель вообще то!!! Пока вы развлекаете 50 круглосуточно бухающих гостей, у вас весь отель полночи в номерах не спит, включая детей!!! 5. У выхода/ входа в отель и на территории отеля буквально повсеместно вас ежедневно будут подстерегать местные «сейлс» менеджеры, которые отчаянно будут втюхивать вам спа, сумки, фото и прочую фигню, и которые судя по всему не понимают слова «нет». Только мат. Короче, друзья, обходите стороной этот отель. Это место нельзя вообще назвать отелем. Не портите себе отдых. Единица за все!!! Жаль потраченных денег и эмоций
8
Татьяна Ф
Дата отзыва: 04 августа 2021
Отдыхала в этом отеле впервые. До этого много лет посещали Глорию гольф, тоже 5 звёзд, но там они не для словца значатся. Разместили нас в день прилёта в номере у лестницы, звукоизоляция никакая, поэтому все, кто шёл на завтрак по лестнице, приходили почти возле кровати :( а ещё шлепая по плитке сланцами. Но апофеоз был в том, что укладывая вечером ребёнка в 10вечера мы столкнулись с тем, что центральное освещение номера не гаснет. До часу ночи мне обещали электрика каждые 30мин, а потом предложили и вовсе вынуть карточку электричества и спать получается без кондиционера в том числе… ну и в туалет на ощупь видимо. Утром наш туроператор помог решить конфликт и нас переселили в другое крыло и даже с видом на море, а не грустный сад. Номер был убран плохо, клоки волос лежали дня два, пока румсервис не пришлось ткнуть носом. Полотенца не меняли, но при этом они странным образом исчезали, то для ног, то одно маленькое. Геля и шампуня нет, мыло в дозаторе только. Бар за 10 дней пополнили один раз. Воду брали из бара. Кстати в баре работает очень клиентоориентированный бармен Исмаил, готовый приготовить приемлимые коктейли по пожеланию клиента, а не химозные коктейли… В столовых убирают очень грустно, тк иногда что-то проливается или падает с тарелок, а убирается это не оперативно, то велик шанс растянутся и как минимум упасть, поэтому всегда!!! Нужно смотреть под ноги. Еда чаще всего однообразная, за грилем очереди невероятные, и за 10 дней мясо мы на ужин съели один раз. В какие-то дни происходят показательные выступления «борьбы с ковидом» и выставляют в зал персонал на раздачу, от этого очередь возникает абсолютно за всем и образуется столпотворение. Затем весь персонал исчезает и все становится ок. Приборы чистые найти всегда проблема. Тарелки моют кстати очень не качественно, на обед вы точно можете обнаружить, на какой из тарелок если утром яйца :((( Плюс отеля, что большой пляж и бассейнов много и каждый найдёт себе по душе шезлонг. Вход в море немного опасен, особенно если волны. Галька вначале и далее толи неровные плиты толи булыжники покрытые тиной, тапочки от такого не сильно спасают тк там не остро а просто сильно не ровно и можно ударить ноги.
Что касается детской анимации, то она никакая. Показательна для родителей только мини диско, а вот днём в детском клубе с детьми практически не играют, все предоставлены Игре друг с другом в лучшем случае. Так же хочу заметить, что в музыкальном оформлении используемой у бассейнов, часто звучат русские хиты Моргенштерн и ему подобных в оригинале, те мат орет вовсеуслышанье и мой ребёнок знает теперь многие абсцесные выражения , обидно, что эти слова как-то автоматически из всего текста выхватываются. Из плюсов можно отметить аквапарк и типа панды парка. Будте внимательны оплачивая картой. Цена у них 15$, первы раз отдала налом, а потом решила оплачивать картой тк кэш пригодится, так вот списали 16,67$. Ездили в новамол на такси 8€ стоит в один конец. Не далеко от отеля есть аптека и лавка с фруктами, можно купить вкусный инжир и черешню. В отеле Фрукты были, но вот арбуз и дыня оч водянистые что ли, вкус как таковой отсутствовал. Нектарины были прекрасны ну и черешня тоже. Так же из плюсов было отмечено, что несмотря на праздничный заезд турков, блата в очередях небыло… сотрудники просили всех занять очередь и соблюдать порядок, а то желающих было достаточно. Буду ли я рекомендовать отель, отвечу честно, что нет, если только вы не готовы к отдуху в 3*. Я была не готова ко всему тому с чем пришлось столкнуться в так называемых 5*.
У нас был поздний выезд и каждый час мы подходили с этим вопросом к очень не приветливой Ирине на ресепшн, в итоге пришлось обратиться к менеджеру отеля для решения ситуации и отдать ему должное, ситуацию он разрешил за 5мин с доплатой в 60€
4
SatinelleImperial
Дата отзыва: 04 августа 2021
Должны были отдыхать здесь 10 дней, но сбежали в другой отель на второй день.
В отеле грязно всё: холл, коридоры, номера. В ресторане вообще ужас: полы жирные, можно поскользнуться и упасть; столы и стулья липкие и грязные. Полная антисанитария.
На бассейнах грязно. Никто ничего не моет и не убирает: столики у шезлонгов и сами шезлонги вечно грязные, в потеках от напитков и мороженого.
Никаких мер антиковидных. При заезде дают подписать бумагу, что они вообще ни за что не отвечают. Санитайзеров нет, не соблюдается масочный режим.
Лифты еле работают, половина кнопок не работает, включая кнопку вызова лифта в холле.
При заезде в номере не работал свет, сейф болтался по шкафу - можно унести при желании, не закрывались двери туалета. Наши попытки решить вопрос остались безуспешными, проблему до ужина так и не решили. На ресепшн вечно стояли очереди из таких же гостей, у которых в номере что-то критически было сломано или грязно.
Со скандалом и привлечением администратора нам кое как исправили проблемы. Но к этому времени мы уже наслушались историй от других постояльцев и гида о том, что:
- в номерах не убирают, когда заканчивается туалетная бумага в номере, начинается квест по её поискам. Причина - бастующие сотрудники из-за невыплаты зарплат.
- чтобы получить номер чуть-чуть получше, возможно с ремонтом, требуют доплатить 200 долларов.
Сотрудники ресепшн Вас же будут оскорблять, если вы будете возмущены их работой.
Если хотите испортить себе отдых, то Вам сюда. Но а если хотите хорошо отдохнуть, то обходите этот отель стороной.
4
Ольга
Дата отзыва: 20 июля 2021
Номер не убирают, туалетной бумаги нету туал.пренадлежностей тоже в ресторане жара 30' в баре и на рецепшине 28' импортного алкоголя нет анимация слабая в аквапарке плюшек не хватает интернет платный хотите испортить себе отпуск то Нашира вас ждет, не смотрите красивые картинки и ложные отзывы
20
Laura L
Дата отзыва: 18 июля 2021
Отдыхали в отеле Нашира неделю с детьми, по прибытию нас встретили и заселили в номер в 9:00, вместо 14:00! Это уже хорошее начало отпуска. На ресепшне работает Ирина и отличный персонал который делает все, чтоб гости были довольны. Отдельное спасибо Ирине на ресепшн за квалифицированный и профессиональный подход к гостю на протяжении всей поездки. Территория отеля большая, ухоженная, пляж отличный! Широкая полоса и всегда есть свободные лежаки. Еда вкусная, в номерах работает мини бар, спасибо Борису за своевременную доставку воды кофе чай , соки и т.д.
Анимация работает отлично,благодаря шефу анимации Кенан и его команда!
Еда вкусна и разнообразная!
В общем отель хороший ! Смело бронируйте!
4
Евгения М
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отель NASHIRA не тянет на 5 звёзд от слова "совсем"! Может быть лет 10 назад и тянул, а сейчас нет. Всё везде старое и обшарпаное! Столовая (рестораном это нельзя назвать) отвратительная - мебель, скатерти, посуда, инвентарь, - всё очень старое и уставшее. Столы когда убирают, заново не сервируют. Обслуживающего персонала мало, поэтому они ничего не успевают и везде образуются очереди. Очереди - это вообще фишка этого отеля. Если любите постоять в очередях, то Вам сюда. Если хотите на завтрак съесть что-то горячее (здесь это яичница, оладьи и пончики), то надо отстоять получасовую очередь. Алкоголь только местный, напитки только типа Юпи (и они, конечно, через очередь) . Анимация очень слабая, вечерние шоу на 2ку. Аквапарк (который был решающим в моём выборе) на деле оказался, как и всё остальное здесь очень старым и уставшим. В общем, если бы отель NASHIRA аннонсировался как 4-звёздный и стоил бы соответственно, то претензий бы не было, но с учётом его сегодняшней цены - это огромное разочарование.
12
Диана
Дата отзыва: 15 июля 2021
Не однозначный впечатления от отеля, в первые дни приезда хотелось от сюда бежать. По приезду нас встретил очень душный лобби, грязные столы, панорамные стекла не мыли лет сто, мусор везде. нас оформили махнула рукой в каком направлении идти в номер и сами тащите свои чемоданы на лифте который не возможно дождаться. Чувствуется экономия на сотрудниках. Wi fi только в лобби , и очень плохой. Сразу надо покупать 1 день 3€, 3дня-5€, 7дней -10€, 14 дней -15€. Далее номер- это наверное самая слабая сторона отеля. Их надо реновировать и по скорее. В стандарте на втором этаже, очень пахло канализацией, обшарпаная мебель, нет практически напора воды. Мы переезжали в дуплекс и там мебель уже лучше, но вот ванна хочется плакать. Вода в раковине не уходит совсем, душевая кабина течёт так что все идёт в комнату, муравьи. Ну а слышимость в номерах, просто катастрофа. Нам очень не повезло с соседями, я не спала с 6 утра.
Питание: первая неделя было очень плохо, не было того количества мяса которое многие описывают, я видела только одно блюдо из курицы, и самое не приятное это грязь и повара которые берут голыми руками хлеб, дают детям мороженное. Через неделю ситуация изменилась в лучшую сторону. Проблема только в одном это очереди везде за мороженым, за вафлями, за бургерами и т.д. Это все можно решить если добавить сотрудников.
Пляж, бассейны - они великолепны, это огромный плюс отеля, очень красиво уютно, море потрясающее. Бассейны разбросаны по территории, что создаёт впечатление что народу мало. И они очень тёплые, дети не вылазиют.
Анимация, достойная все интересно, а DJ отдельный привет, молодец.
Аквапарк- он отличный, большой но безопасность за ваших детей здесь только на вас. Опять же не хватает спасателей, которые будут следить. Они есть, но их мало и они не успевают следить за всеми горками.
Отелю надо поработать с минусами и будет все прекрасно: включить вентиляцию в лобби, лифтах, настроить лифты, что б люди могли ими пользоваться,
а не стоять в ожидании, здесь отдыхают одни семьи с детьми и таскать коляски последнее, что хочется, отремонтировать номера.
20
Ольга
Дата отзыва: 14 июля 2021
Отель отличный!! Лучший аквапарк, много горок как для взрослых так и для малышей, много еды, разные перекусы гамбургеры, вафли, шашлык, шаурма, пицца, лепешки, голодным точно не останешься. Аниматоры супер, веселые, задорные, не дают скучать) дартс, водное поло, водная аэробика), бесплатное мороженое. Если от 7 дней отдых, можно посетить ресторан один раз итальянский аля карт)
Минус только в том, что не все понимают русский язык, и лифт почти совсем не работал.. В целом всё отлично))
Спасибо всему персоналу за отдых, все очень улыбчивые и внимательные. Мы еще с удовольствием к Вам прилетим!)
20
Ольга О
Дата отзыва: 14 июля 2021
Очень понравилась команда аниматором как работают все чётко грамотно заводят с самого утра не дают скучать если бы ни они то уснули бы все просто молодчик и спасибки всем всем всем. Желаю продолжать в таком же духе приезжайте сюда не пожалеете
20
Софья Б
Дата отзыва: 13 июля 2021
Впервые встречаю такую команду аниматоров!Организация на высшем уровне,конкурсы и активности крутые,всегда есть чем заняться, все очень дружелюбные.Класс! 😁😀😅😋☺😮😯🤠😯🤯😥🤯😥🤯😯🤯😯😟😥🤯😥🤯😥🤯😥😟
20
JuliaDo
Дата отзыва: 12 июля 2021
Крутой отдых!!! Супер пляж, локации, анимация и вечерние шоу! Мечтаю вернуться сюда обратно! Семейный отель, найдете любое развлечение для каждого! Питание отличное: рыба, мясо, фрукты! The best of the best! Здесь и сейчас: relax на 5*!!!
16
Павел Г
Дата отзыва: 10 июля 2021
В целом отель понравился. На пляже и у бассейна всегда были свободные лежаки, никогда ранним утром ничего не занимали. Большая зеленая территория, много бассейнов, классный аквапарк. На ужин всегда было мясо и рыба на гриле помимо основного шведского стола. Единственный существенный минус, это платный интернет в номере. Wifi бесплатный только на ресепшн. Особенно хочу выделить спа центр! Ходили 2 раза в хамам на пенный массаж и 6 раз на общий медицинский массаж. Нам с мужем понравилось, были у 3х разных массажистов. Сам спа красивый. Отдельное спасибо администратору Оксане и Махмуду. Сервис на высшем уровне. Есть с чем сравнить, т.к. сначала кцпили поездку в хамам через Интурист. Это просто клоповник, не верьте гидам, в отеле отличный спа.
4
Alexsandr S
Дата отзыва: 06 июля 2021
Такого бардаке нигде нет.Еда ужас макароны и рис, с мясом проблема ,Рыба вся горелая не вкусная самая дешевая,нужно отстоять в очереди за едой,напитки сплошные красители ,из спиртного только пиво все остальное турецкая баланда,пляж грязный не убирают,лежаки все в песке тоже никто не убирает,в отеле никто не поможет и пожаловаться некому,им всем поник,и все резко не говорят по русски.не отель а гадюшник.
4
Тома Л
Дата отзыва: 25 июня 2021
Хуже отеля в Турции мы не встречали!это дно!все грязное ,ободранное,лифты не работают!а про еду я вообще молчу!за такие деньги дают одни макароны и картошку фри!люди,не верьте хорошим отзывам !!!это ужас
4
Vazira A
Дата отзыва: 14 июня 2021
Ужасный отель, отдыхают только невоспитанные турки могут сильно нагрубить и наорать, выгнали наших детей где они сидели а менеджер ничего не решает вы здесь останетесь без какой либо помощи
WiFi платный, и сильно тормозит
Лифт почти не работает, не возможно его дождаться
Еда так себе, дети питались только картошкой фри
Детской еды здесь нет
Плюсов нет 👎 👎👎👎👎
20
Elena B
Дата отзыва: 14 июня 2021
ОТЛИЧНЫЙ ОТПУСК
Отдых удался. Наш 4- раз.
Летели двумя семьями. 5ть взрослых и 4 детей. У нас было три номера. Приехали в отель около 12 ночи. Заполняли кучу бумажек по ковиду, хотя могли сделать это и утром. Выдали ключи. Чемоданы и сумки мы сами тащили. Поселили рядом. Номера с видом на море были проплачены их и дали. Номера дали через один. Вид Шикарный. В двух номерах работало все. В одном номере не работал кондиционер и холодильник. Так его и не починили, почти весь отпуск в нем и не нуждались, но последние два дня было очень жарко. Предложили переехать в другой номер, не стали это делать.
На допместа для детей не было постели, принес почти сразу работник и сам заправил. Номера средние. Относительно чисто. Убирали нормально, делали лебедей, пол протирали, пыль вытирали, мусор выносили, полотенца меняли. Постели полотенца пахнут чистым и без пятен и дыр. В холодильнике - кола, вода, сок, фанта, Пополняли регулярно. Из ванных принадлежностей- лосьен, гель, шампунь , но небыло кондиционера, потом принесли на один раз. В дозаторах дезинфектор вместо мыла -это вообще не удобно. Пополняли по надобности, полотенца и постели меняли регулярно. Приятным бонусом было то , что я забыла зубную пасту, спросила на ресепшен где купить и нам сразу же принесли наборы- зубная паста щетка, станок пена, расчёска, шапочки для душа, мочалки и халаты. В номере есть ложка для обуви, тапочки и набор ниток с иголкой. Все это хорошего качество и красиво упаковано.
Номера можно было бы освежить. шумоизоляция ужасная, когда у нас были соседи, мы слышали и детей и телевизор. Шторы хорошие, утром спалось комфортно. Кондиционер у нас был не центральный, очень удобно, и работал отлично.
Море и Пляж- чистые, убирают каждый день, есть пантон мы с него ныряли. Море очень красивого цвета. Пляж большой и красивый с раздевалками, удобными лежаками, душем, недалеко туалет и пляжный бар. Вход в море монолитная каменная плита. очень не удобно. для детей вообще. Полотенца меняли каждый день.
Бассейны - шикарные и их много.
Горки - это целый аквапарк , работает по часам. Нам очень понравилось . От мини горок до крутых. в одном месте.
Питание - все вкусно и довольно разнообразно. За 10 дней были кальмары, мидии, креветки мелкие, почти каждый день, большие один или два раза, но мелкие вкуснее. рыба красная в сливочном соусе, рыба на гриле, говяжий гуляш, индейка....На ужин - клубника, арбузы, дыни, бананы, груши, яблоки, грейпфруты. Очень вкусная пахлава. Бургеры и шаурма, салаты, пицца и картошка запечённая в снек баре на любителя, но голодным не останетесь. Утром - оладушки, пять видов яиц , жарят при тебе есть уже готовые, сыры, колбасы, йогурты как везде. Обычно все было свежим, но подача столовская, без лоска. Как то все блюда кроме тортов не украшены. А вообще, вкусно и разнообразно. выдавали через стекло, очередей почти не было, накладывают с запасом. и можно всегда сказать чтобы добавили или убрали.
Мороженное с 14-00 до 17-00 в упаковках много видов.
Алкоголь - терпимое только пиво. Мохито не делают, шампанского нет. Вино не очень. Другие коктейли мне тоже не понравились.
Питание для детей - его нет, зона есть а питания нет. Мы перемалывали каждый день мясное блюдо и добавляли овощи, без проблем отдавали тарелку, нам возвращали перемолотое. Этот вопрос решали через гест-релейшен. Но мясо для детей искали помягче, нам выбирали из соте курицу или индейку. Для детей можно было найти диетические - брокколи, кабачки, брюсельская и цветная капуста, рис , пюре, булгур, оладушки, картошка фри.... короче дети не голодали.
Кофе заварной и по Турецки есть в лобби баре, но он работает с 9-30, мы ходили в него после завтрака .Кофе из автомата не пью совсем. Там работает две девушки - одна работает и в лобби и в пулбаре - милая и приветливая. А вторая первый день морозилась и хотела наливать кофе из автомата. Злючка короче. Но мы ходили каждый день по два раза и и пили вкусный кофе из кофемашины или по турецки.
Анимация. Тут все сложно т.к ковид и отель заполнен процентов на 20%. Шоу и выступлений не было. Детское диско как у всех. Но есть парочка Су и Махмед, которые в принципе не давали скучать. своими шутками и хорошим настроением общались в течении дня. Мы играли в дартс, муж ежедневно в волейбол и у них там собралась интернациональная сборная. Были танцы у бассейна, водная гимнастика, водное поло и вечерние игры угадай мелодию, угадай фильм, актера... Дети один раз пекли пиццу - очень организованно и красиво это делали, учувствовал весь отель. Дочка уезжала и плакала за Су, а племянник скучает за Мехмедом.
мое мнение анимация в условиях ковида - зависит сильно от отдыхающих, если их мало и они тормозят, то развлечь их проблематично.
Для русскоговорящих- -на ресепшене есть Ирина, все наши вопросы были решены.
На территории есть зиплайн, и веревочный парк платно. Дети в восторге, да и я прокатилась, круто.
Территория зеленая, но не до ухоженная, недостриженная что ли:)
А вообще отдых хороший. персонал приветливый. Отель красивый, есть даже фонтан и водопад в холле.
Вернулась бы еще? а почему бы и нет.
20
Мурат А
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отель очень хороший, еда отличная, советую всем приятно отдыхать много бассейнов, первая береговая линия, кто хочет насладиться уик-эндом нужно обязательно посетить этот отель, персонал тоже просто замечательный, здесь есть Батыр к нему можно обращаться.
20
Мария
Дата отзыва: 06 июня 2021
Мы отдыхали с семьей, нам отель очень понравился !!! Огромный аквапарк!!! Очень хорошая анимация, и детская и взрослая!!! Девочки из мини-клуба молодцы!!! SU & MERVE !!! Мини-клуб и вечернее мини-диско просто супер!!! Спасибо за отдых
20
Вероника
Дата отзыва: 29 мая 2021
Прекрасные аниматоры, профессионалы своего дела, очень внимательные как к гостям так и деткам!!! Всегда позитивные и оччеееннь активные !!!! За время отдыха наши дети их очень полюбили, когда дети прощались с ними очень сильно плакали !!!
20
Nurizat R
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отель очень хороший!!! Огромная территория!!! Очень много Бассейнов !!! Также очень понравилась команда аниматоров !!! Интересные активити!!! Мини-клуб работает на отлично !!!! Спасибо всем за отдых!!! Надеюсь вернёмся !!!😘
20
Elif G
Дата отзыва: 23 мая 2021
Мы, граждане Турции, и, как многие наши сограждане, устали от бесконечных запретов и локдаунов, поэтому решили устроить себе хотя бы небольшой отпуск.
Сначала забронировали другой отель, но он закрылся, не выдержав испытание отсутствием туристов из РФ и Европы. Стали просматривать другие отели, и нас очень привлекла реклама Нашира Резот.
Мы летели из Стамбула, стоимость самолёта и отеля в общем составила 3 200 лир (примерно 400 долларов) на три ночи. Не забывайте, что турки для турок отели продают дороже, чем «пакетникам» из других стран.
Подгадали рейс таким образом, чтобы у нас вышло 4 полноценных дня, и с нетерпением стали ожидать начало отдыха.
В эти дни по телевизору показывали очень популярный среди турок комедийный сериал, где в очередной серии показывали приключения главного героя в одном из отелей Анталии. И мы с удовольствием узнали в кадрах нами забронированный отель. Фильм дал нам возможность разглядеть его лучше, чем мы это делали на картинках. Ну супер просто!
В аэропорту мы сели в забронированный ранее автомобиль, время в пути составило около часа. Приехали к окончанию обеда, зарегистрировалось и пошли в ресторан.
Гостей в отеле на день нашего приезда было ОЧЕНЬ мало для такого дворца, поэтому еды готовят немного, и к нашему подходу практически ничего не осталось. Это было сильное разочарование. Но мы пошли в Пулбар и там отвели душеньку на блогерами с картошкой и салатами.
В ужин и остальные дни еда была нормальная. Но учтите, что прерогатива тут отдаётся индейке. Хотя чуток мяска тоже можно найти. Каждый вечер на гриле на улице делали гриль: рыба и курица. Сладости - нормальные. Фрукты - яблоки/груши/ мушмула - постоянно, арбузы и клубника добавлялась на ужин.
Суп - без выбора: один в обед и другой вечером.
Креветки были, кольца кальмара, даже крабовые палочки! Но упор все же делается на традиционные турецкие блюда, которые адаптируют под привычный европейский вкус.
Свежих соков нет - есть аппараты с ЮПИ. Кола и Фанта - из бутылок, которые присоединены к аппаратам. Пиво - из бочонков. Мороженое - по часам. В крыле, которое ближе к аквапарку, делают кофе-по турецки.
Аквапарк впечатляет, это фишка отеля, так же, как и множество бассейнов на его территории. Она большая, очень зелёная и прячет множество зон для отдыха и развлечений. Море прям рядом. Пляж песчаный, но мы в воду не заходили - для нас холодная.
Бассейны очень удобные, можно найти местечко и на солнце, и в тени. Постоянно дежурят спасатели.
Номер стандарт. Выходил на внутреннюю сторону к бассейнам. Там же проходила вечерняя анимация, шумно, имейте в виду. Огорчила работа клининга- не докладывают пузырьки с гелем/душем. Наверное, им нужно давать понять об этом. К уборке претензий нет.
Здесь, кстати, разрешено размещение с домашними питомцами! Видели гостей с собачкой. Но, я уверена, отелю об этом нужно сообщать заранее.
Посетили СПА. Брали программу с посещением сауны, хамама и массаж. Понравилось.
Анимация старается. Гостей мало, и нужно разогревать тех немногих, кто есть. Понравился парень по имени Кенан: очень старается и получается завлечь гостей в развлечения.
Интернет, к сожалению, платный. Вроде бы бесплатная раздача в лобби. У нас свой интернет в телефонах, поэтому сказать точнее не могу.
Общее впечатление об отеле. Дворец, но уставший, это и понятно: два года пандемии из любого красавца сделают обычного. Они не сдаются, и это - самое главное!
Если у вас в памяти есть посещение люксоровых отелей, то он не для вас: рябчиков и ананасов с деликатесами класса премиум вы тут не дождётесь. Если вы не привередливы в еде и вас не смущает наличие только местного алкоголя, то смело сюда приезжайте. Действительно, отель очень неплох.
В первый день нашего прибытия было не более ста человек, в день убытия - больше 200 точно. В июне у них уже было заявлено более тысячи брони, так что дела должны у них пойти неплохо. Состав гостей: Украина, турки, Афганистан, испанцы (или итальянцы- путаю их), африканцы и немцы.
На данный момент состояние отеля считаю отличным в своей ценовой категории. И желаю ему лучших дней.
20
Rita E
Дата отзыва: 23 мая 2021
Привет всем) шикарный отель, шикарная территория и шикарный персонал!
Мы в восторге. Отдыхали с двумя маленькими детишками. Очень понравилось. Много бассейнов и поэтому нету "толкучки",
всегда найдётся свободный лежак. Большое количество ресторанов и баров, можно есть практически 24 часа в сутки.
Отдельное спасибо хочется сказать персоналу.
Все очень приветливые, отзывчивые, готовые прийти на помощь. Поварам респект, еда вкусная и разнообразная.
И конечно же, хочется похвалить команду аниматоров! Весёлые, заводные и активные рябята, заряжают позитивом, легко находят общий язык с детьми и стараются к каждому найти свой подход =)
Если вы ещё выбираете, куда бы полететь, то однозначно в Nashira resort hotel👍
20
Анна С
Дата отзыва: 22 мая 2021
Очень все понравилось, территория отеля очень большая, зелёная! Анимация на высшем уровне, особенно аниматор Су, ребёнок был в восторге! Огромный аквапарк и питание так же отличное! Везде чистенько, аккуратно, минус мы не нашли только одни плюсы!
20
сергей с
Дата отзыва: 22 мая 2021
Великолепный огромный, очень зелёный отель, отличная анимация которая не даст скучать с утра до вечер, особенно понравилась аниматор SU, хорошее разнообразное питание! Отменный отзывчивый персонал который всегда решит любую проблему
20
Tilek K
Дата отзыва: 21 мая 2021
Отличный отель для отдыха с семьей. Все было на должном уровне. Не хотелось уезжать, поэтому продлилось ещк на несколько дней. Очень удобно, с учётом всего, вплоть до магазина внутри отеля с недорогими ценами
20
Deimis S
Дата отзыва: 21 мая 2021
Очень понравился отель, особенно аниматоры!!! Очень хорошо занимаются с детьми, также взрослым предлагают всякие активити и игры!!! Все время поднимают настроение!!! Дети остались очень довольны также и мы!!!
20
Saule
Дата отзыва: 21 мая 2021
Мы приехали всей семьей на отдых!!! Все нам очень понравилось!!! Отель большой , везде бассейны , огромный аквапарк !!!! Особая благодарность команде аниматоров!!! Анимация нам очень понравилось!!! Нам было очень интересно!!! Спасибо ANIMATION TEAM!!!
20
Андрей К
Дата отзыва: 16 мая 2021
Супер отель, особая благодарность команде аниматоров ! Ребёнок за 4 года отдыха в разных отелях никогда не участвовал в анимационных шоу и программах , с девочками из детского клуба с огромным удовольствием влился в детскую программу и ходит в Детский клуб ! Хотим выделить девочек аниматоров - Su и Merve , Мега общительные и располагающие ! Взрослая анимация тоже на уровне ! Караоке, лотереи , куча разных Активити, не напряжных и веселых ! Всем спасибо, мы довольны !
Кроме того отличное расположение - зелёная территория , рядом лес и озеро , сам отель с большой территорией , прекрасным аквапарком. Питание тоже на уровне , несмотря на локдаун. Отдыхали семьей с ребёнком и очень довольны !
20
Катюшка К
Дата отзыва: 11 мая 2021
Отличный отель, всё понравилось: еда, программа, анимация - вам и вашим детям скучно не будет!!!Территория отеля вообще суперская, нам с дочкой очень понравилось, вернёмся сюда ещё и всем советуем!!!!!
20
Ирина Э
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Это лучший отель из всех тех, в которых я была в Турции! Попали на сезон клубники, ее недалеко можно купить возле озера. Потрясающий аромат цветущих апельсиновых деревьев, жужжание пчёл и вербена, которая пахнет маракуей☺Большая зеленая территория, терраса на 1 этаже, гамаки, черепахи, которых ребёнок кормил инжиром, он как раз растёт неподалеку. Отличный ресторан, готовят вкусно и по-домашнему! Что-то новенькое придумывают, красиво украшают витрины. Вежливый внимательный персонал. Просторная сауна и хамам. Ребёнку хамам очень понравился. Отдельно хочу написать об анимации. Гимнастика утренняя спокойная и расслабляющая. Спасибо Кеннану! Волейбол пляжный позволит оставаться в форме. Вечером танцевальная зумба.🕺💃 Классные танцы позволят разогреться!!! Спасибо аниматорам: Ибрагиму, Кеннану и диджею. Вечером снова пляжный волейбол. Мини-дискотека для деток и вечерняя дискотека. Диджей с офигенным плейлистом!!!! Освещение крутое на дискотеке. Хорошая танцевальная музыка!!! Менеджер также делал шоу с копуэрой и бразильскими танцами. Хорошая работа и сильная команда аниматоров!!!! Не хотелось уезжать. Ребёнку больше всего понравились уборщики: подметают, убирают, цветы и пальмы поливают 😄😉С удовольствием помогал😁 А также есть своя ферма с гусями, утками, перепелками, кроликами, которых кормили морковкой. Погода-супер, вода освежающая, нагрелась для ныряния в первые дни. Самое приятное, что можно плавать в не сезон, это очень порадовало!!! Спасибо всем сотрудникам этого замечательного отеля!!!! ❤️Буду скучать😉😭 Приезжайте из России 🇷🇺 в Турцию 🇹🇷, в этот отель Нашира, если есть возможность 👍🤗
20
Татьяна С
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Отдых замечательный. Обслудивание отличное. Все приветливые и отзывчивые.СПА салон хороший. Приезжайте. Думаю,что не жалеть не будете. Аквапарк для детей и взрослых. В словах все не скажешь. Рекомдую.
20
Ирина Р
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Nashira отель
Было, всё супер!!! Очень всё понравилось, отель, территория отеля, бассейны, чудный аквапарк, отличная кухня! Прекрасный чистый пляж. Спасибо всему коллективу отеля ! Рекомендую отель Нашира. Обязательно приедем в отель ещё много раз, со всей семьёй.
20
Валерий З
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдых в Nashira
Наилучшие отзывы во всем !!!! ОТЕЛЬ , ПЕРСОНАЛ, СЕРВИС, ПИТАНИЕ, ВСЁ НА НАИВЫСШЕМ УРОВНЕ !!! ОТДЫХ БЫЛ ПРЕКРАСНЫМ И ЗАПОМИНАЮЩИМСЯ !!! НАДЕЮСЬ ВЕРНУТЬСЯ СЮДА ЕЩЁ РАЗ ПРИ БЛАГОПРИЯТНОМ СЛУЧАЕ... !!! Турция прекрасная страна и прсещение вашей страны всегда радует !!! Люди приветливые. И климат очень хороший для отдыха !!! Отдыхали с14 апреля по 21
20
Юлия К
Дата отзыва: 19 апреля 2021
В данном отеле отдыхали в апреле 2021 года в первый раз, были в двоем с мужем. По приезду в отель в номер заселили сразу, не пришлось ждать до 14.00. Персонал весь приветливый, есть русскоговорящие, что очень удобно, по любым вопросам можно обратиться. В номерах уборка проходит ежедневно, как и замена полотенец, везде чистота и уют. Территория отеля просто сногсшибательная, очень много зелени, по всё периметру расположены бассейны, даже не смогли сосчитать сколько их, до моря рукой подать, есть пирс. Для любителей напитков погорячее, выбор очень разнообразный, множество всяких коктейлей и шампанское, что встретишь не в каждом отеле. Так же есть снек бар, гельземе, мороженое и т.д. Еда в ресторане разнообразная, за те дни когда мы отдыхали, чего только мы не перепробовали, даже всё не перечислить, в общем ну очень вкусно. Отдых в этом отеле реально расслабляет и распологает. Так в отеле есть анимация, развлечения, дискотеки. В общем всё просто круто, по возможности очень хотелось бы прилететь сюда ещё и ещё. Юля и Вячеслав г. Пермь.
20
Марина
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Как говорится, запрыгнула в последний вагон уходящего поезда. Теперь сюда россияне поедут не скоро. Купив путёвку за один день до отлёта, ни разу не прогадала. Отель отличный. Шикарная территория, которую невозможно описать словами. Есть аквапарк детский и взрослый. По всей территории отеля очень много бассейнов. Вода правда в апреле была прохладной, но некоторые уже купались. На территории много баров и кафе, где много разных напитков и еды. Еда тут вообще вроде 24/7. Даже мороженкой можно полакомиться. Павда дают его в определённое время. Сам отель большой, есть лифты. В лобби много диванов, на которых можно расположиться, чтобы посидеть в интернете. Ресторан - это просто праздник живота. Сколько там вкуснятины. Рыба почти каждый день. Сладостей море. На входе выдают маски и везде по отелю куча антисептиков. Вечерами дискотека на улице. Очень весело. Погода была немного прохладной, поэтому каждый вечер посещала хамам и баню, там же имеется тёплый бассейн. Ещё играли в настольный теннис. На улице есть еще волейбол. Очень рекомендую этот отель. Все, кто отдыхали с нами, были очень довольны. Возможно ещё и тем, что оказались тоже в числе счастливчиков, кому так же повезло, как и мне, получить частичку солнца этой весной и окунуться в море.
Отдельное спасибо ребятам за коктейли, они просто изумительные и вкусные, пили мы их с утра и до вечера как алкогольные, так и безалкогольные.
Это был прекрасный отдых в апреле. Спасибо Nashira!!!
20
Юрий
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Добрый день .Это вторая моя поездка в Турцию .Отдых проходил с 12-18.04.2021.
Отличный отель для отдыха как молодёжи так и семье с детьми .Огромная и ухоженная территория ,где каждый найдёт себе то что нужно .
По питанию не было разочарования ,особенно ужины ..всегда разнообразны ,работал уличный мангал (где часто готовили местную рыбу,гриль,мясо )
Большое количество бассейнов ,погода конечно не совсем позволяла ими насладится ,но это апрель .Аквапарк работал постоянное по своему графику .
Персонал добродушный и отзывчивый ..языкового барьера не было ,всегда могут выразиться на русском языке ,что для меня не маловажно .
По алкоголю все отлично ,местные напитки оказались разнообразные и хорошего качества .
На территории работаю много снек-баров где всегда можно перекусить в течении дня .
И конечно удивило бесплатное вкусен мороженое местного производно каждый день .
Рекомендую этот отель для посещения как молодёжи так и отдыхающим с детьми .
20
Vasiliy Buynevich
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Добрый день.В Турции я уже был 5 раз и есть с чем сравнивать.
Был в этом прекрасном отеле с 09.04.21 по 18.04.2021 Отличное место для семейного отдыха и отдыха молодежи. Персонал превосходно знает свою работу. Отношение ко всем постояльцам одинаковое, нету разделения на Русских или Немцев это отлично.
ПИТАНИЕ: Главный ресторан: шведский стол с отличным разнообразием в еде. Рыба, Мясо, Гриль, криветки морепродукты. Всегда все свежее.
Ресторан на пляже. Отличное место чтобы поесть если не хочется идти в главный ресторан. Всегда в наличии Пицца, Картошка, и разнообразные гарниры и закуски. Персонал также ненавязчивый и очень добрый.
Везде все оборудовано для безопасности людей во время пандемии.
В момент пандемии все безопасно. Кругом стоят бесплатно Маски, Санитайзеры, и средства индивидуальной защиты.
БАР: отличные разнообразные спиртные напитки местного производства. Белис, Текила, Джин, Виски и прочие напитки. На всех бара очень чисто, работают отличные ребята, за время отпуска не разу не столкнулся с хамством. Отлично спасибо.
НОМЕРА: хорошие, в моем номере даже шезлонги и гамак, уборка отличная, очень дружелюбные женщины по уборке номеров.
ТЕРРИТОРИЯ: Огромная территория у отеля, кругом чистота и порядок. Постоянно что-то улучшают и ремонтируют. Огромные бассейны кругом.
В ИТОГЕ: Самое большое спасибо отелю за отдых. Отдельно спасибо персоналу отеля, который 24 в сутки следит за качеством сервиса в отеле. И комфортом отдыхающих людей.
Однозначно рекомендую этот отель. СПАСИБО БОЛЬШОЕ NASHIRA!!)))
20
Дарья Ш
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Мы с мамой приехали отдохнуть в Турцию: Отель Nashira. Были рады приветливому персоналу, вкусной еде, живой музыке с танцами, роскошному отелю с интересными и разнообразными людьми. Эти 10 дней были наполнены счастьем и по-настоящему качественным отдыхом.
Сердцем этого отеля является великолепный СПА-центр. Именно он задает атмосферу расслабления и блаженства. Прямо со входа нас встретил администратор Хусейн, который способен угадать любые желания. Нас окружили заботой и вниманием. В этом СПА-центре находятся замечательные релакс-комнаты, сауна, для тех, кто хочет погреться, хамам, аквариум с рыбками для пилинга, крытый подогреваемый бассейн для взрослых и детей, тренажерный зал, а также теплый бассейн-лягушатник для самых-самых маленьких гостей и их мам. Здесь также есть множество процедур по уходу за собой, но более всего хотелось бы выделить массаж.
В СПА-центре есть множество оборудованных массажных комнат, в которых приглушенный свет и успокаивающая музыка настраивают на снятие стресса и напряжения. Даже самого сильного. Но, самое главное, здесь люди. Настоящие специалисты своего дела. Целители душ и тел.
Мехмет- лучший массажист, который у меня когда-либо был. Он буквально чувствует каждый позвонок, каждую клеточку твоего тела. Убирает любые ощущения дискомфорта в теле, прорабатывает все проблемные зоны и тело становится таким невесомым, как будто его и нет вообще. Все негативные мысли и эмоции куда-то улетучиваются, ты почти что засыпаешь, впадая в какое-то особое состояние транса и нирваны. Его руки прямо созданы для массажа!
Али- Человек, умеющий расположить к себе всем: словом, взглядом, жестом, мимикой и прикосновениями. Даже я -человек закрытый и недоверчивый была удивлена тем, насколько я с первых же секунд общения с ним доверилась ему и его рукам. За эти 7 сеансов медицинского и лимфодренажного массажа я и не только я увидели результат его работы: стала выглядеть намного лучше и моложе, мои движения и походка стали легкими, отек на ногах исчез, попа подтянулась. Помимо чудесного результата за столь короткий промежуток времени я каждый раз растворялась в тактильных ощущениях блаженства и неги, и весь день, и вечер после массажа была настолько счастлива, что хотела поделиться этим со всем Миром!!!
20
kalimovanatoly
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Отдыхали в Нашире 4 дня, с 8 по 12 апреля. В первый день отдыха у супруги был день рождения.
Зная об этом, нам подготовили отличный номер с одним из лучших видов с балкона, на бассейны и море.(отдельная фишка номеров - это телевизоры вмонтированные прямо в зеркало (смотрится очень интересно).
Номер был украшен цветами.
Придя в номер переодеться после ужина, нас ждал еще один сюрприз от персонала отеля - тарелка с фруктами и бутылочка вина ;)
Вечером для нас накрыли столик у бассейна, с шампанским, тортом и спец. обслуживанием (оплачивается отдельно).
У отеля огромная территория, на который около 20 бассейнов, большая часть которых сообщается между собой, а ходить между ними можно по небольшим мостикам. Аква-парк работал даже в апреле, горок много (взрослых более 10), детские стоят отдельно. Есть крытый бассейн, сауна,хамам.
Так же на территории есть zip-line проходящий через всю территорию отеля с высоты 18 метров и веревочный парк (за отдельную плату).
Недалеко от аквапарка большое количество теннисных кортов.
Пляж приятный, с мелким песком, достаточно широкий, с огромным количеством лежаков, так что даже в высокий сезон проблем с лежаками в Нашире думаю не бывает.
Ресторан в отеле 5. A la Carte в апреле не работали, но помимо ресторанов по территории разбросано большое количество мест, где можно перекусить - это и палатка "гёзлеме", и "пиде и лахмаджун", кафе у пляжа, где можно перекусить доннером, бургерами, картошкой фри, мороженным, вафлями и многим другим. В общем остаться голодным просто невозможно.
Баров 3, один в самом отеле (работает до 00:00), один на пляже (работает до 18:00), и бар у бассейна (работает круглосуточно).
Выбор алкоголя очень большой. Martini bianco, rose, malibu, baileys, виски, ром, пиво, вино, джин и наверняка есть, что то еще, до чего мы просто не успели добраться. Напитки местного производства, но все вкусные, без привкусов и без последствий на утро.
Персонал очень приятный, дружелюбный и оставляющий самые приятные впечатления и воспоминания, а главное желание вернуться в отель еще раз.
Особенно хочется поблагодарить менеджера Окана (Okan), который сделал все, чтобы наш отдых прошел идеально!!!. Был всегда там, где он был нужен и решал любой вопрос или просьбу, возникающую у нас в процессе отдыха!
Рекомендую отель Нашира для отдыха, как своим друзьям, так и всем читающим данный отзыв!
20
Юлия
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Отдыхаем семьей в этом отеле, нравится всё! Анимация, еда, номер! Особенно хочу отметить работников магазина Кожи и меха Ларису и Цезаря! Сразу скажу, покупку не планировали совсем, но ребята уговорили просто прокатиться, чтобы погулять. От отеля ехать 7 минут, рядом античный город Сиде! Огромный магазин и выбор кожаных и меховых изделий! Продавцы очень вежливые, не навязчивые! Выбрала шубку за 10 минут! Торгуются очень хорошо! Но главную роль все таки сыграли Лариса и Цезарь! Помогли скинуть цену до оооочень приемлемой! Так что, если планируете покупку , то только к ним!!!
20
Елена Г
Дата отзыва: 22 января 2021
24 августа первый самолет из Калининграда полетел в Анталию и мой менеджер Татьяна из турагенства "Другие места" очень осторожно предложила мне отель "Нашира", сразу пояснив, что конечно это не Папиллон и не Лимак Лара, как мы любим, но хороший пляж и аквапарк обеспечен.
Рано утром 24 августа мы (я, муж и 2 сына 5 и 8 лет) прибыли в Наширу, заполнили анкеты, надели браслеты и пошли на завтрак. Комнаты для хранения чемоданов и багажа туристов в Нишире просто нет! Чемоданы оставляют возле входа в отель с надеждой на их сохранность). После завтрака пошли переодеваться в хамам и сразу записала себя и мужа на массаж и помывку), традиция у нас такая в первый день приезда. За услуги массажистов очень хорошо поторговалась и получила приличную скидку, ну так принято в Турции.
Мы с удовольствием купались и загорали, и только в час пошли на ресепшен за ключами от номера. Ну не понимаю я туристов, которые сидят, смотрят на часы и киснут, что им номер не предоставили через 10 минут после их приезда. Берегите нервы и время, отдыхайте и наслаждайтесь.
Номер нам достался на 5 этаже двухуровневый с видом на море и бассейны. Вид шикарнейший, хотя мне это совсем не принципиально, так как сами живем на Балтике. Дети были в восторге, что у них своя комната и они с нами на разных этажах. Ванная комната с туалетом находится на 2 уровне, но нас это не напрягало. Все мыльно-рыльные принадлежности стандартные: шампунь, гель, крем для тела, мыло. Если нужен зубной набор обратитесь на ресепшен или к горничным, принесут сколько вам надо. Также можно и косметичку и сумочку пляжную попросить, очень удобные. Уборка была обычная, вернее никакая. Высыпались камушки с песком у детей из одежды, под креслом на втором уровне, так они и лежали там. Конечно, если бы мы сказали на ресепшене, нам бы все убрали, но для нас это был просто эксперимент). Кстати горничные каждый день были разные, но убирались всегда до обеда. Очень понравилось, что на втором уровне телевизор в большом зеркале, прикольно и современно. Кондиционеры работали исправно, настройте их, что бы на кровати не дули и будете спать с комфортом. У нас в номере все работало и мебель была в нормальном состоянии. Холодильник на первом уровне, по приезду фанта и кола, а потом только водой пополняют и маленькими коробочками соков. Чайник с чайным набором в номере есть. Пакетики кофе, чая, сухого молока и сахара каждый день добавляют. Музыка от вечерней анимации нам не мешала, может потому что сами принимали активное участие.
Напитки: сразу по приезду в лобби баре заказали шампанское, но оно оказалось безалкогольной газировкой, обычного шампанского нет). В принципе алкоголь неплохого качества местного производства. Импортный за отдельную плату. Коктельчики местные бармены вам нальют в течение 24 часов довольно приятные. Я совсем не любитель пива, но оно в Нашире было вкусное, даже сама удивилась.
Еда: ну совсем не напрягало, что по моей просьбе накладывают мне на тарелку в перчатках и маске сотрудники ресторана понравившееся мне блюдо, причем в любом количестве. Это даже лучше, чем перебирание и поиски туристами «лучших» кусочков в блюде. А теперь про очереди: лично для нас они были в первые два дня: это когда на завтрак приходили в 9 утра, а на обед в час в ресторан возле пляжа, так как в это время все гости отеля одновременно шли кушать. Потом мы скорректировали завтрак на 15 минут пораньше - в 8-45, а обед ближе к 14 часам и совсем не стояли в очередях. А между завтраком и обедом конечно перекус был: очень милая пожилая турчанка очень вкусные лепешки пекла, а чуть подальше от нее на живом огне в печи милый дедушка лепешки пек. Два раза обедали в основном ресторане, так он почти пустой был и без очередей). Для нас было оооочень мало мясных блюд. Курица и индейка – это не мясо. Крабов, мидий и креветок здесь тоже нет! Вобщем не высокая кухня, но вкусно и сытненько). Арбузы, дыни, персики и нектарины были всегда очень сладкие. По утрам можно самим выжать апельсиновый сок, но учтите, что на весь отель только 2 механические соковыжималки, с которыми справляются только мужчины. Дети днем объедались мороженым разных вкусов. За напитками всегда ходили сами, официантов никогда не звали и не ждали, для нас это не критично.
СПА-Хамам первый раз из всех отелей совсем не в восторге. Какой-то он не уютный, не душевный и совсем не хочется сюда идти. В первый день посетили с мужем хамам, ему массаж совсем халявно сделали, мне относительно нормально и больше мы его не посещали. Только пляжные полотенца там меняли каждый день без депозита, ну и переодевались в день приезда и отъезда конечно.
Для любителей настольного тениса есть столы с ракетками, мы с детьми с удовольствием играли.
Детский клуб присутствует на большой территории, девочки занимаются с детками, но моим интереснее было в аквапарке и на пляже.
Аквапарк и бассейны просто СУПЕР!!! Аквапарк начинал работу в 10 утра и в это время не было ни людей, ни очередей. За час до основного потока отдыхающих мы успевали накататься на всех горках и кобра, и унитаз и другие с ватрушками одинарными и двойными и без ватрушек. Реально очень классный аквапарк))). Никаких стыков при катании я не чувствовала, ровные и нормальные горки, купальники не пострадали. Детская зона тоже отличная с горочками для малышей и брызгалками. Но моим деткам уже взрослые горки интересны, на них и катались. Аквабар тут же с аквапарком с безалкогольными прохладительными напитками и пивом. А теперь про бассейны, которые очень продуманно растянулись, как река по территории отеля и имеют разную глубину. Площадь бассейнов очень большая, шезлонгов очень много и мы совсем никогда заранее не занимали места на шезлонгах, потому что они всегда были))) Мои мальчишки ложились на надувного крокодила и плыли по всем бассейнам под всеми мостиками на другой конец отеля.
Пляж большой, широкий, заход в море без камней. Нам лежаков всегда хватало, приходили после аквапарка в 11 часов и спокойно располагались. Вода в море прозрачная, чистейшая и теплющая. Особенно классно прыгать с пирса, даже мой 5 летний нырял с огромным удовольствием. Причем все компактно расположено: пляж, бассейны и аквапарк. Мы кругами ходили и везде купались. Дети в море по часу безвылазно купались и даже не мерзли. Обязательно берите с собой маску и очки для плавания, увидите много маленьких рыбок.
Анимация. Во всех отелях по утрам делаю утреннюю зарядку (она обычно в 10 часов начинается). Но в Нашире один раз ее сделала под палящим, жарким солнцем на пирсе и поняла, что больше не приду,совершенно не комфортно. Вечерами мини-диско, как обычно все дети танцевали и радовались. Для взрослых вечерняя программа была интересной, особенно понравились велосипедисты и водное мото-шоу в бассейне. На дискотеке хотелось сменить диджея. И так понятно, что танцуют в основном русские, ну и включайте соответствующую музыку. А то половина вечера (ночи) сидим-глядим, а в последние 20 минут включают русские хиты и все начинают танцевать)))
Нам отель понравился, для своей ценовой категории он просто супер! Сразу уточню, что Папиллон и Лимак были в этот же период на мою семью на 100 000 дороже. Мы нисколько не пожалели, что приехали в Наширу. Море, пляж, бассейны и аквапарк – лучший! Минусы конечно есть и я их описала, но мы закрываем на них глаза и просто не обращаем внимания. Мы приезжаем отдыхать и все нервы оставляем дома. Для нас персонал отеля был очень дружелюбный, мы всегда со всеми здоровались и благодарили по-турецки и даже мои дети. Научитесь простым турецким словам: здравствуйте, спасибо, пожалуйста, до свидания – к вам будет очень хорошее отношение у местных жителей. Это же вы приехали в Турцию).
16
Алена У
Дата отзыва: 09 декабря 2020
Отдыхали в октябре 2020. Хочу отметить персонал: Хами, Аждаль, Сатэ, которая готовила омлеты, Омар в баре на пляже-все очень доброжелательны и отзывчивы.
засилие "тагила" прилагалось в комплекте, но море, погода, солнце компенсировали многое, в том числе, неадекватное поведение нетрезвых женщин из Кудрово на пляже.
приятного отдыха всем!
4
Алексей
Дата отзыва: 30 ноября 2020
Плюсы:
1) Зеленая территория, правда, не сильно ухоженная.
2) Много бассейнов.
Минусы:
1) Номерной фонд убитый. Мебель сломана (тумбы, стулья, шкаф). Душевая кабина с плесенью, сломан слив, слив туалета функционирует через раз, половина светильников не работает. Грязь на стенах, на полу, какие-то следы попыток ремонта, абсолютно не попадающие в дизайн, нерабочий телефон, текущий минибар. Следы проживания насекомых (какие-то коконы в номере, брр...). Другие гости рассказывали, что у них в номерах есть дыры чуть ли не в соседние комнаты, прикрытые картонками, не работали считыватели карт для доступа в номер и прочее...
2) Подготовка номера к заселению равна нулю. Песок и грязь на полу, нет мыла/шампуня. Постельное бельё грязное, чужие волосы на нём. Раньше положенного срока вас не заселят, будете бродить по отелю до часа Х.
3) Общее состояния отеля, так же, можно охарактеризовать, как убитый. Везде что-то отваливается, чего-то не хватает, протечки труб с потолка в "спа" центре, вырванные кнопки в лифте, вырванные косяки дверей. Такого просто нигде не встречал. Ощущение, что отель сняли с консервации, на которую его отправляли для ремонта, и решили срубить денег с туристов, пока есть возможность.
4) Уборка раз в 3 дня, да и то не всегда. Постельное белье не менялось за 2 недели. Качество уборки отвратительное, приходилось ловить уборщицу и просить при мне пропылесосить или помыть пол, без этого они на это забивают, а в процессе отдыха на море на полу всегда остается песок.
5) Аквапарк видавший и лучшие времена. Лестницы для подъема на горки ржавые чуть ли не насквозь, на горках некоторые стыки болезненно ощущаются.
6) Еда это не шведский стол в all inclusive 5*, разнообразия ноль. У вас будет на 99% однотипное меню все время проживания. В один из дней дадут предложат столь экзотический фрукт, как бананы, в этом будет разница. Сама еда не блещет разнообразием, пара супов, пара мяса на гриле, несколько гарниров. В общем если вы бывали в отелях подобного уровня (по крайней мере, как он о себе заявляет), вы будете разочарованы.
7) Хамство персонала. Нет, ХАМСТВО. Я ни разу не встречал такого отношения к гостям на стойке рецепшн. Никто вам помогать не будет, максимум запишут ваши претензии по тому же номеру с кислым лицом, может что-то быстро поправят типа ввернут лампочку. Все это будет сделано с большим одолжением. И если русскоговорящий/англоговорящий персонал еще себя как-то сдерживает, то турки на турецком тебя откровенно посылают с ругательствами, в т.ч. и старший смены рецепшн (да, я немного знаю турецкий). То же самое и про обычный персонал, обслуживающий, например, аквапарк. На турецком они совершенно не стесняются оскорблять гостей. И даже без знания турецкого вы в полной мере сможете это ощутить, если вдруг решитесь испытать этот "отель".
8) Ну про меры профилактики по Covid-19 я молчу. Маски далеко не на всех работниках. Активности, в т.ч. и на воде, отменили только 1 раз, когда в отель приехали проверяющие, какой-то санитарной обработки ни разу не видели.
9) СПА это одно название. Полностью убитый комплекс, где-то что-то течет, разваливается, шкафчики с отваливающимися дверьми, неприятная женщина на рецепшн спа, позволяющая себе отпускать какие-то неуместные шутки. Хамам воняет ржавчиной, находиться в нём невозможно.
10) Этот отель позиционирует себя как семейный, но это не совсем так. Выспаться в нём у вас не получится. До 23-24 часов проходит ежедневная дискотека, которая слышна в каждом номере при закрытых окнах (окна вибрируют от музыки). После диско начинаются хождения под окнами подпитых гостей и пьяные вопли. Если хотите спать - вам сюда не надо, если посещаете диско, то для вас это не критично.
К сожалению, писать можно еще дальше, но уже и так много написано.
Я крайне не рекомендую данный отель. За деньги, которые они просят за проживание, есть ряд отелей гораздо лучшего качества. Не портите себе отпуск, как его испортили себе мы. В Турции не были лет 10 и поехали туда только из-за ограничений по странам в части пандемии. Думаю, больше туда не вернёмся, этот отель сумел нас убедить в том, что Турцию для себя пора закрывать.
Пару фоток отеля приложу, фото номера не делал, делал видео, которое отправилось вместе с жалобой туроператору.
16
Таша О
Дата отзыва: 11 ноября 2020
У нас основным критерием выбора отеля - было море и пляж. Хотели, чтобы был песок и плавный вход в воду. По фото все именно так и выглядит, потому и повелись. А зря! На пляже песок, да, к этому претензий нет,но как только заходишь в воду, сразу же начинается мелкая галька, делаешь буквально пару шагов и дна под ногами нет, будто обрыв. Это все с левой стороны от пирса, а с правой и того хуже, какие-то плиты, обломки, ноги можно переломать. Из хорошего то, что пляж длинный, шезлонгов много и места хватает всем.
Много бассейнов,они большие и довольно просторные и приятные. У бассейнов тоже много шезлонгов. Так что, в этом плане более чем комфортно. Кто любит спокойное мелкое море или с детьми приезжайте сюда только в том случае, если вас устроит альтернатива в виде бассейна.
По территории отель очень-очень красивый! Много зелени, много пальм, все очень ухоженно и постоянно убирается. Моют по утрам плитку, по вечерам чистят пляж.
По уборке номеров тоже нареканий никаких. Мы были на втором этаже (до этого в отзывах читали, что там ужасно, но нет, у нас было отлично). У нас окна выходили на главный въезд в отель, но шума от дороги или чего-то такого не было, потому что автобусы довольно редко приезжают, нам это не мешало.
Насчёт очередей за едой ничего не могу сказать, мы всегда приходили первые, поэтому стол занимали спокойно, но в процессе еды видели время от времени людей с тарелками в руках, которым не хватило стола. Так что, не хотите ждать стол - приходите первые. Все просто. То, что еду выдавали из-за стекла вообще не напрягало, наоборот брали меньше из-за этого, чем в прошлые разы в Турции. Это плюс!
Сама еда разнообразная, но почти не меняется по дням. Есть отдельный гриль-бар, который очень порадовал, было вкусно. Каждый день там что-то новое: дорадо, лосось, печень индейки, курица, люля. Все зажаривают слишком сильно, на мой взгляд, но это скорее всего для того, чтобы никто не придрался, что получил сырое.
Одно отступление - ни за что не берите у Анекса экскурсию на Памуккале двухдневную. Это сплошной разводняк, а стоит дорого.
В целом отель понравился, но из-за моря больше не вернемся точно.
Анимации толком не было, но это по причине вируса, скорее всего.
Многие пишут, что отель совсем не 5 звёзд, а 4. Ну и что? Кто ожидает за такие деньги получить Rixos или Hilton? Это же просто смешно. Почитайте чем определяется звёздность отеля. В основном - это площадь номера, остальные мелочи не играют роли.
Кстати, ещё отдельно порадовало разнообразие коктейлей, их было довольно много разных и все вкусные.
20
Lyubov
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Очень приятный отель!! Огромная очень красивая зеленая территория с пальмами, елями, всевозможными цветами, с бассейнами всех видов и небольшими фонтанчиками - очень красивый комплекс! На территории огромный аквапарк для детей (даже для самых маленьких) и взрослых (даже нет особой необходимости ехать специально в большой аквапарк, когда на территории отеля есть свой крутой), пляж песчаный, очень ухоженный (при входе в воду небольшой участок с камушками, но в целом вход в море комфортный), удобные лежаки, очень чисто (после ужина все лежаки возле бассейнов уже обработаны и очищены от песка, бассейны тоже всегда очень чистые, спасибо персоналу за ежедневную работу!). На территории отеля есть всё что хочешь - любые водные виды спорта (парапланинг, водные мотоциклы, бананы, лодки, вейкборд и тд), теннисные корты, боулинг, пинг-понг, бильярд, бесплатные аквааэробика и зумба каждый день, каждый вечер что-то происходит (разные развлекательные программы, музыка возле бара у бассейна, который работает 24ч), еда всех видов практически 24ч в сутки (но нельзя сказать, что всегда всё вкусно, я бы оценила на 3,5 из 5), но тем не менее для отеля в Турции довольно хороший уровень (есть основной ресторан и большой фуд-корт возле пляжа - там и турецкие лепёшки разные, и бургеры, и паста, и шаурма, вафли, пончики, мороженое, напитки, в общем куча всего, чтобы перекусить не отходя от пляжа). А с детьми в основном ресторане даже устраивают уроки кулинарии. Бесплатный хамам (турецкие бани - отличные!) и сауна, спортзал. Очень приветливый персонал!!! Отдельное спасибо хотим сказать Bati Kilinq - очень талантливый менеджер, знает 4 языка, помог нам быстро решить проблему с трансфером буквально за пару минут, спасибо за такой отличный сервис, позитивный настрой и искреннее желание помочь каждому! Желаем скорейшего повышения до старшего менеджера! Также спасибо замечательным ребятам из Piano bar - круто мешают коктейли и всегда на позитиве! В номерах всегда очень чисто, обновляется мини-бар, персонал очень доброжелательный! Также благодарим прекрасных леди из спа центра с ресепшн и девушек-массажисток за расслабляющий массаж!
Номера чистые, но видно, что отель не новый, номера сложно назвать шикарными, но вполне комфортные (в отдельных номерах могут быть небольшие проблемы, например, с качеством работы кондиционера/ покарябанное стекло/не всегда закрывалась дверь хорошо, но в целом персонал приходит на помощь и решает эти проблемы довольно быстро). В целом в номерах есть все необходимое.
Единственное, что расстроило - это wifi, бесплатный wifi был только в лобби, а чтобы у тебя был wifi в номере и на территории, нужно было дополнительно заплатить 10€ за неделю. Ребята на ресепшн сказали, что это нововведение из-за короновируса, что раньше такого не было. Это, конечно, абсурд, когда у тебя отель 5*, ultra all inclusive и нет wifi! Ребят, ну включите эти несчастные 10€ просто в общую стоимость - никто даже не заметит, зачем вам этот негатив?!
В 15 минутах езды от отеля есть старый город Сиде, в котором сохранились исторические памятники, очень красивый хорошо сохранившийся античный амфитеатр, чуть дальше большой рынок, где можно купить одежду практически за бесценок, а после рынка пирс с большим количеством ресторанов на берегу моря (нам понравился ресторан Карма - очень внимательный персонал, красивый вид и супер свежие морепродукты, спасибо менеджеру и шеф-повару!) Кроме того, у многих ресторанов есть услуга бесплатного такси до ресторана - это очень удобно, тк такси до Сиде стоит 10€ в одну сторону. Экскурсию по Сиде брать нет смысла, лучше забронить ресторан и попросить, чтобы вас привезли в Сиде пораньше, чтобы погулять там)
P.S. многие пишут, что в отеле только русские, но на самом деле, есть также немало отдыхающих из UK и Европы. Персонал в отеле говорит как на русском, так и на английском.
20
Сергей_Дон
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Поехали в отпуск в начале июля, как только Украина смогла полететь в Турцию. По пути в отель обратили внимание, что очень много отелей, магазинчиков и лавочек были закрыты, что очень удручало, т.к. хотелось движа туристов, самой обстановки, люди с кругами, полотенцами и в панамках.
В отеле у нас проверили температуру и сразу заселили, т.к. прибыли мы после 14:00.
Номер на последнем этаже, номер двухэтажный, на первом 2 кровати для детей, второй этаж для родителей. За номер мы не доплачивали.
Номер хороший, но пришлось ходить на ресепшн, т.к. не сливалась вода в душе. Приходили, что-то делали, но проблема осталась, слив работал плохо. А так хороший номер, с халатами и тапочками.
Питание: когда приехали работал только ресторан на улице. Людей было мало. Из Украины только 3-4 семьи, все остальные отдыхали турки. Еда вкусная, хороший ассортимент. Днем перекусы, всем мороженное. Через 4 дня заработал и основной ресторан! Люди начали приезжать.
Море: Отличное, хорошие лежаки, да в море плиты, ровные и удобные. Проблем с этим не было. Пляж - песок. На пляже огорожена территория, где черепахи отложили яйца. Это просто супер! Есть детская зона на пляже. Новый понтон!
Бассейны: Они повсюду. Чистые красивые.
Аквапарк: рай для детей и взрослых.
Анимация: отличные ребята, которые развлекают отдыхающих днем и создают атмосферу праздника вечером. Jam, Lavinia и остальные ребята, спасибо вам за зажигательные танцы под турецкую музыку!
Детская анимация - отличная!
Рекомендую этот отель.
16
Sergeeroman
Дата отзыва: 22 октября 2020
Приехали вечером после 21.00. Зная что мы весь день в дороге, о нашем ужине отель не позаботился. Теннисные ракетки замените пожалуйста. Остальное хорошо. Питание на уровне. Номера в порядке. Уборка производится своевременно. Огромные бассейны. Чистый пляж.
20
Елена К
Дата отзыва: 18 октября 2020
Отдыхала с сыном( 11лет) в отеле Нашира ( Сиде) Хочу выразить благодарность персоналу особенно аниматорам !!! В такой сложный период ,команда аниматоров( SU, DJ MEHMET, MERVE,IBRAGIM,KENAN,RIDVAN ,BURCU) всю душу вкладывают в свою работу ! Чтоб отдых для людей был не забываем.Мы будем по ним скучать! Вообще отель не смотря на немного устаревшую мебель и ремонт Хороший Большая территория, вся в зелени,много баров,глвный ресторан ( кормили хорошо) есть рестораны а-ля карт.водные горки 8 штук с левой стороны , 2 с правой стороны,море близко ( 1 линия) пляж песок но при входе есть камни( лучше спец.тапочки)
Пожелания администрации отеля: Поменять персонал на рецепшене !!!! Там за все 12 дней работали люди с недовольными лицами! Очень не любезные ,было не приятно с ними общаться
И всё таки пора б сделать ремонт
20
наталья м
Дата отзыва: 07 октября 2020
Отдыхали семьей (4 человека) в отеле в сентябре 2020 года, отелем остались довольны. Бронировали Standart Sea view, нас поселили в Family Deluxe (номер с мансардным этажом， вид на море). Номер нормальный, вид шикарный на море, мебель конечно немного старовата, но все работало, соседей шумных не было, прибирались и меняли полотенца каждый день. Питание отличное: фрукты каждый день, рыба , мясо. Море -вход песочек и потом галька, всегда были волны, но нашим детям (5 и 8 лет)это только нравилось. Аквапарк, горок много на выбор всех возрастов. Анимация - отличная и детская и взрослая! Террирория отеля очень зеленая! К обслуживающему персоналу претензий нет: все моют, чистят, убирают, дизенфицируют, весь персонал в масках. Минусы: -удаленность от центра Сиде, вечером не выйти на променад (но об этом мы были в курсе при бронировании); - сам отель конечно немного староват, кое-где требует ремонта.
16
Valentyn
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отдыхали с друзьями 27.09.2020-04.10.2020. Бронировали Standart room на троих. Дали номер на 5 этаже - можна сказать двухэтажный - внизу одна одно-, вверху одна двухспальная кровать(на ФОТО видно).
Очень хорошо
- территория - вся зеленая в пальмах и мандариновых деревьях, чистые
бассейны, разные бары, мостики
- первая линия - отель совмещен с пляжем, не нужно переходить даже улицу
- пляж и море - чистый песок(чуть чуть гальки только при входе в море),
удобные шезлонги, пирс, с которого можно попрыгать, и покормить рыб в
море, есть куда пройтись по длинной береговой линии. Плиты вообще не
мешают входу, они начинаются метров 3-4 от берега и по них даже приятно
ходить(гладкие)
- приветливый персонал - ни разу ни в чем не отказывали, всегда рады помочь
- неплохая анимация - водное поле, волейбол, аква зарядка, танцы, йога на
пирсе, детская и взрослая программа вечером, дискотека.
- ванная комната - новая плитка, во втором номере туалет даже был
отдельно(через стеклянную дверь).
- балкон с столиком
- наличие Аквапарка и теннисных кортов(9 штук), 2 столов для настольного
тенниса, тренажерного зала
- питание - множество блюд, мороженное, вафли, булочки, лепешки. Но в
основном всегда одно и тоже самое.
- все гиды практически постоянно находятся в отеле, у них там столики-
рабочие места.
Ньюансы
- достаточно потрепанные номера. Сначала вечером поселили в один, там не
было води. До утра не смогли отремонтировать и взамен предложили номер
с видом на море(скорее мы сами выпросили). В обоих номерах были места
на стене где отпадает штукатурка
- бесплатный Wifi только в лобби, в номерах ловит только платный
- расположения отеля относительно города, магазинов. До Сиде или
Манавгата на такси(60 лир) или
маршрутке(4,5 лир) можна добратся
- ремонт в СПА - говорили что откроют через 10 дней. Но массаж можно
заказать
Рекомендации
- при желании поехать на экскурсии - выйдите на улицу - слева 300 м от отеля
Sorgun Arkadia есть лавочка - там можна дешевле приобрести чем у гида. Я
купил поездку в крутой аквапарк у Белек(Land of Legend) у гида за 56 дол, а
там за 40 увидел на второй день.
В общем оценка - 5 с МИНУСОМ - отель стоит своих денег, в первую очередь из за красивой территории и первой линии но есть ньюансы как и везде в Турции при такой стоимости. Если хочется чтобы все было действительно на 5, придется заплатить больше.
20
Nati
Дата отзыва: 01 октября 2020
Были в этом отеле в сентябре.
При том что территория отеля большая, все расположенно очень комфортно.
Территория зелёная, много цветочков 🤪☺️
Кормят отлично, что раздача осуществляется сотрудниками отеля, мне показалось это больше плюс чем минус.
Морюшко тёплое ☺️
Спасибо огромное аниматорам Су, Кенан и Мерве -супер позитивные, самые любимые 😻❤️
16
Татьяна
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Побывали в отеле Nashira Resort and Spa 5* в сентябре 2020 года. Двое взрослых и ребенок. Не пьющие и не курящие.
Минусы этого отеля:
Отель старый, требующий ремонта.
В номерах совершенно нет звукоизоляции (в соседний номер заселились молодые парни-англичане, музыка из колонки гремела на весь этаж,но это еще можно было терпеть,так как днем нас в номере не бывало. Как-то ночью устроили в номере оргию, что аж крепко спящее дитё проснулась и стала спрашивать почему тетя за стеной так громко стонет, может быть ей плохо и нужна помощь? ) Отель позиционирует себя как семейный для отдыха с детьми,так почему селят семьи и молодежь рядом? В таком огромном отеле можно же было отвести отдельный корпус только для молодежи.
В первом номере куда нас заселили, с видом на лес, не работал кондиционер на втором этаже, без него не возможно спать, очень жарко. Муж спустился на рецепцию попросил,чтобы нам сделали кондиционер,ему ответили,что все записали и техник будет через 10 минут у нас, к нам никто не пришел, через 3 часа опять спустились и попросили сделать кондиционер,снова тот же ответ. Уже к вечеру, муж не выдержал и пошел требовать,чтобы нам поменяли номер, сказал что не уйдет от них пока не сменят номер. Дали нам другой номер, но прежде чем заселиться сюда муж посмотрел его,проверил все ли работает (не исправен был сейф,его пришли чинить аж 2 техника) только после этого согласился на него. Парни с реcепшена нам сказали, что техническая служба в отеле работает плохо.
Убирают откровенно плохо, балкончики и второй этаж не моют совсем.
Постельное белье меняли только один раз, и только на первом этаже,на второй уборщики даже не поднимаются.
Полотенца тоже не понятно как кладут, то есть полотенце для ног, то нет. В ванной на полочку повесила варежку для душа, после очередной уборки она пропала.
Как-то не понятно кладут банные принадлежности: было 6 флакончиков с шампунем, 3 с кондиционером для волос, мыло, шапочки для душа, но нет геля для душа, зубных щеток и пасты. На 4-й день нам положили 2 ватных диска и коробочку с ватными палочками. Смешно, ведь отель 5*. К примеру, во Вьетнаме, в отеле 3* было всё!!! Ну да ладно, мы спустились в магазинчик и все необходимое купили там.
Халатов нет. Тапочек и ложечки для обуви в первом номере не было, во втором номере они были.
Холодильник работает, но плохо охлаждает. Колу,фанту и минеральную воду кладут только один раз, далее докладывают только обычную воду и сок. Чай и кофе докладывают постоянно, а вот сахар почему-то через раз.
Освещение в номере и в самом отеле оставляет желать лучшего.
Лифты то работают, то не работают. А если работают,то с таким скрежетом, что лучше по лестнице спуститься.
Wi-Fi бесплатный работает только в лобби, поэтому после ужина там яблоку негде упасть. Его можно купить за 10 евро на одно устройство на 7 дней.
В самом отеле очень душно и жарко.
Записались в ресторан a la carte, нам предложили итальянский ресторан, мы выбрали меню заранее, вечером пришли в ресторан, и хоть народу было немного, блюда приносили с большими промежутками времени, просидели в ожидании десерта больше 20 минут, после чего встали и ушли, не дождавшись.
В спортзале все оборудование старое, некоторые тренажеры не работают совсем.
Теперь о плюсах:
У отеля огромная зеленая территория, гулять одно удовольствие.
Разнообразные водные горки, дети будут в восторге.
Много бассейнов, которые постоянно чистят и убирают территорию вокруг.
Питание разнообразное,очень понравились в снек-баре вафли, только чтобы их получить нужно отстоять немаленькую очередь.
Море тепленькое, правда волны были большие, но для этого есть пирс, мы купались с него.
В отеле везде стоят санитайзеры, на рецепции можно взять маски, сотрудники ходят в масках и перчатках. При входе на территорию отеля сотрудники охраны измеряют температуру.
Очень хотим сказать огромное спасибо двум русскоговорящим девушкам Ирине и Марии за их доброжелательность и отзывчивость! Все быстро и четко делают! Также большое спасибо сотрудникам основного ресторана,уборщикам убирающим за всеми нами мусор и посуду возле бассейнов и на пляже. В такую жару они ходят и убирают за нами, уборщикам в номерах есть у кого поучиться.
Не смотря, на большое количество минусов наш отдых удался, надеемся что отель все-таки начнет меняться в лучшую сторону.
20
ben941
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Все супер, непонятно почему средняя оценка 4, тут явно 4,7 минимум за свои деньги. Отличная территория, красиво, супер пляж, всегда свободные лежаки, кормят вкусно, много мяса и рыбы. Единственный минус что иностранного алкоголя нет ни бесплатно, ни за деньги, но мне хватало и не плохого турецкого пива, вина и джина. Очень рекомендую, отличный отдых, отличные аниматоры Ибрагим и Кенан, очень вежливые и весёлые, как и вся команда анимации
12
Toweleeeie
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Очень долго думал, поставить 3 или 4, ставлю 3, но в уме держим 3.5.
Да, отель ни разу не 5*, что уж говорить, я встречал европейские 3* выше уровнем, чем этот отель. НО! Он и стоит как плохая трёшка, не бывает чудес и пятёрок по цене троек, так что тут без вопросов, я получил то, за что заплатил.
Побродив по окрестностям, готов заявить, что у отеля лучшее расположение во всём Титреенгёле, сравним, разве что, только соседний "Туи фемили лайф", но он не работает в 2020. Чистое море, пляж в двух шагах. Для пляжного отдыха - идеально. На пляже всегда можно было найти лежак, даже не смотря на странные повадки некоторых гостей - бросить шмотки на шезлонг и уйти до вечера.
Столовая - без вопросов, всё чётко, без очередей. Кухня не сказать, что идеальная, но кондитерская выше всяких похвал.
В целом по отелю видно, что он знавал лучшие времена, номера симпатичные, но уставшие, давно требуют ремонта, хотя и сделаны довольно со вкусом. Телевизор спрятанный в зеркало - топ, неоднократно слышал, как люди жалуются на ресепшене на отсутствие телевизора.
Теперь к минусам:
За неделю мне так и не поменяли заблокированный сейф, хотя я обращался трижды. Не то чтобы это было проблемой, но очень многое говорит об отношении персонала к своей работе в целом. А если бы тёк кран или сломался кондиционер?
В ванной комнате ремонт сделан просто ужасно, качество выполнения работ таково, что человек кладущий плитку в первый раз в жизни сделал бы всё гораздо лучше, объяснение одно - так плохо делали специально, иначе просто невозможно.
Убирают так себе, пока на полу не образовалась песочница - его не мыли ни разу.
Просто вечером выйти в город - невозможно, отель далеко от всего. До автобусной остановки где-то километр (обратно джамшутка довозит почти до отеля).
20
Kusnetsova_msc
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Доброго времени суток!
Два дня назад приехали из Наширы, хочу рассказать вам о своих впечатлениях!
Приехали рано утром, в 6:30. На частном трансфере дорога заняла около 30-40 минут. Быстро, с ветерком. Без всяких никому ненужных обязательных вынужденных остановок, которые делают обычно представители всех тур операторов. Оставили вещи около ресепшена и нас сразу позвали завтракать. После завтрака, в 8:30 сразу заселили в номер, без доплат и ожидания.
Номер. Довольно просторный. Две сдвинутые кроватки, диванчики, телевизор, холодильник, балкончик со стульчиками. В ванной комнате - душ, фен. Мыло и гель/шампунь пополняются очень редко. Дозаторы, которые все время были наполнены до краев, во время пандемии ковида не пополняются. Есть маленький балкончик с креслицами и столиком (p.s. Во многих номерах на первом этаже есть свой персональный гамачок. Есть номера, у которых один общий балкон с собственными гамачками, а есть номера, где дверь от балкона выходит на улицу, которая отделена от остальной части территории высокими кустами, и между собой пространство, принадлежащее каждому номеру отделено растениями). Все очень красиво и приятно.
Ресторан. В главном ресторане довольно большое количество блюд. Кормят хорошо и вкусно. За 2 недели мы выбрали, что нас нравится больше, и ели в основном это. Много фруктов, сладостей и мяса с рыбой. Начиная с 14 часов в баре около моря дают мороженое. Сначала давали обычное, которое накладывают ложками, а к концу отдыха привезли покупное - шоколадное, с шоколадной крошкой, манговое, твистер. Глаза разбегаются, что не знаешь, что ещё попробовать. 24/7 идёт активная кормежка. Все ребята в масках, перчатках.
Так же есть рестораны а-ля карт, но мы туда никогда не ходили, потому что нравился обычный.
Бассейны. Их безумно большое количество. Есть свой аквапарк с разными горками. (Кстати, с другой стороны главного здания есть ещё маленький бассейн с 2 дополнительными горками).
Море. Пляж у отеля очень большой, лежаков всегда всем хватает, вне зависимости от времени, когда вы придёте занимать место. Есть Пирс, но там лежаки платные. И есть шатры, тоже платные. Вход в море - галька. Первые два дня купались справа от пирса и были в ужасе, потому что внутри находится битая платформа и заходить, просто ходить под водой безумно неудобно. Потом перешли в левую сторону от пирса и там было все великолепное. Водичка тёплая, чистая. Можно плавать с маской и смотреть рыбок. Пляж постоянно убирают - уборка мусора идёт с утра и до позднего вечера.
Территория. Что касаемо территории - она очень большая и ухоженная, приятно погулять вечером. Есть своя маленькая ферма со зверюшками - курочки, уточки, гуси и 5 кроликов - все бесплатно :)
Вай-Фай. В номере он идёт за дополнительную плату, бесплатно только в лобби, поэтому в те часы, когда многие не спят, он жутко висит и почти ничего не грузит.
Касаемо ковида. Мне кажется, что просто невозможно сделать так, чтобы исключить на 100% вероятность того, что никто не заболеет. Но! В отеле есть санитайзеры, в отеле весь персонал носит маски, на въезде в отель вам проверяют температуру (не важно, вы только приехали и заселяетесь или вы выходили за ворота). Еду накладывают официанты. Остальное только за теми, кто приезжает. Нанесена разметка. Везде есть антисептики. Находясь в отеле страх заболеть и волнение вообще пропадают и перестаёшь думать об опасности.
Уборка в номере. Вот про эту часть отдыха я могу сказать, что была недовольна. На моем этаже она была отвратительная. Мы познакомились с семьей, которая жила на 4 этаже - у них убирались хорошо, скручивали лебедей из полотенец. У нас же - как остались волосы на тумбе у раковины от других посетителей, так и лежали до конца. Создавалась видимость уборки. Но больше всего меня возмутило не отсутствие лебедей. Однажды мы решили поехать в Манавгат в вайкики, но не как обычно это делают люди - на целый день, а всего на 3 часа - затариться шмотьём и вернуться. Когда приехали, открываем дверь и застаём в нашем номере уборщицу (как бы по правилам, когда они убираются, необходимо держать дверь открытой. И так происходит в этом отеле. Но в нашем случае - что-то пошло не так). И выбежала она откуда-то со стороны кровати и дивана (там нечего убирать). Без тряпки. Мы были уставшие после шоппинга, жары и ношения масок, так что особо не придали этому большого значение и попросили, чтобы нам положили кускового мыла, потому что его
в номере был дефицит. Потом, когда нам уборщица отдала в руки мыло и быстро смоталась, мы заметили открытую выпитую бутылку фанты (мини-бар пополняется газировкой только при заезде), но и тут сначала подумали, что она вымела ее откуда-нибудь из под кровати от прошлых гостей номера (нас даже сначала не напряг тот факт, что в бутылке ещё оставались капли, а жили мы на тот момент уже неделю). Какого было наше удивление, когда мы открыли холодильник и поняли, что как раз-таки это была наша фанта, которая там хранилась. Кто-то может быть скажет, что я мелочная и жадная. Но! У меня на это другие мысли. Если я смогла оплатить путевку на две недели, то я, наверное, смогу найти денег, чтобы купить у себя в городе фанту. Меня напрягло то, что человек может просто зайти, просто что-то взять и выпить/съесть/забрать. А что, если в следующий раз это будет на фанта, а что-то более ценное? Кстати сказать, у меня была маленькая упаковка ватных дисков для снятия макияжа - их оставалось 5 или 6 штук и упаковка лежала на столе (не в мусорном ведре). Вот их после той чудо-уборки, которая заключалась только в сворачивание одеял и питье фанты, тоже не стало. Я обратилась на ресепшен с просьбой, чтобы в мой номер принесли 5-6 рулонов туалетной бумаги и полотенца, и, чтобы больше вообще никто нос не совал в мой номер, потому что меня напрягла эта история - но в номере после этой просьбы все равно продолжали убираться.
Как итог - сам отдых и отель очень понравились, организация питания, развлечений и прочего - на высоте. Я с уверенностью могу рекомендовать этот отель всем, кто захочет туда поехать. Из минусов - это только непонятная уборщица, которая убиралась на два с плюсом. Ну и ещё не особо понравился представитель анекса - Юзуф. Какой-то совсем невнимательный и уставший от туристов мужчина. Сколько раз до этого была в Турции - столько раз видела приветливых и открытых людей.
12
Iren Edwards
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Никаких развлечений нет,это не 5 звёзд,это 4 скорее.После 6 вечера наступает тишина,никакой музыки,вечер скучно проводишь у бассейна.Шведских столов нет,выкладывают официанты и повтора с неудовольствием,Выпрашиваешь каждый кусок,и слышишь их возмущение часто.Wifi ловит только на 1 этаже у ресепшона,а в номерах платно 2$ в день.
Уборка каждый день,чисто все,правда ремонт старый,но пойдёт.
Во общем если хотите спокойный пансионат-то Вам сюда.
20
Лилия Л
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Очень хороший отель , отдыхали с coral travel ,персонал отзывчивый, еда великолепная. Анимация для детей для взрослых, различные праздники с салютами . Главный менеджер Okan помогал в решении всех вопросов. Спасибо еще раз. Приедем еще!
20
Tamara Ar
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Нахожусь сейчас в отеле Нашира.
Хочу поделится своим мнением о данном месте. Опыт отдыха в отелях такого классами у меня и моей семьи не большой, но исходя из него могу сказать что он вполне соответствует заявленным 5 звёздам.
- шаговая доступность от моря- шикарно!🏝
- отель просто утопает в зелени!!!🌿🌱☘️🍀🌴🌴🌺🌸🌼🌷🌹
- Классный аквапарк для любого возраста!🎢🏖
- Уборка производится ежедневно, быстро и качественно.🛁
- меню в ресторане разнообразное и очень вкусное, а самое главное всегда есть чем накормить детей, чем не славятся другие некоторые отели такого класса.❤️
- Анимация на твёрдую пятерку! Ребята очень стараются с утра и до позднего вечера развлекать гостей, и у них это отлично получается. Ежедневные дискотеки, конкурсы, различные шоу- просто супер! Мы с мужем участвовали))) особенное спасибо хочется выразить прекрасной девушке аниматору - Су! Мои дети от неё в восторге.😻
- Персонал отеле очень приветливый, вежливый и доброжелательный.👍🏼
Для отдыха с семьей очень рекомендую это место)))❤️🌺
20
Tatiana
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Отдых прошёл на отлично!!! Думали будет хуже, на самом деле все прекрасно все понравилось!!! Бассейнов много, от территории отеля занимает 80% . Катались на Горках. Анимация хорошая!!! Все для детей!!!! Горки, мини клуб и тд. Детские аниматоры Су и Мерве веселые!!! Очень понравилось!!! Всем советую!!!
12
Saper
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Почти десять лет не были в Турецких all-inclusive и надеюсь больше не поедем…
Прилетели в 6 часов вечера. Спасибо Anex-tour за 3 часа трансфера из аэропорта (хотя ехать максимум 1 час).
Заходим в номер. С виду убрано. Но по факту пустой минибар, нет полотенец и белья для ребенка, не работает чайник и фен.
Планируем разобраться позже – идем к морю. На ресепшен выдали карточки для полотенец и сказали взять их в СПА-центре. Говорю там, что мы только приехали и прошу у турка полотенца. И тут такая картина: “Поздно, не положено – следующий”. Смотрит мимо меня с деловым видом. Я как-то не готов был к такому, стою размышляю. Думаю, что будет, если дать ему сейчас в его наглую рожу. Наверное он это почувствовал. “What’s is your name? Я такой-то” и протягивает мне руку. После этого с деловым видом делает мне одолжение и достает полотенца. Я подробно просто потому, что за очень много лет поездок по всему миру не помню уже подобной наглости…
Ну все же пытаемся не портить себе настроения и идем к морю. Территория отеля сразу сильно поднимает настроение – выше всяких похвал. Подробно ниже.
Но тут начинается ужин, а мы целый день ничего не ели (в самолете теперь не кормят, а вылет был в 11 часов). Идем в ресторан, точнее столовку. И вот тут начинается полный трэш. Чтобы набрать еды и питья теперь нужно отстоять минимум 5 очередей и заняло это около полу часа. Но это мы еще могли понять – хреновирус и от отель должен подчиняться требованиям. Но далее идем с тарелками в зал и видим просто свинарник. Несколько вообще неубранных столов, а все остальные заняты. И главное еще человек 5-10, которые как мы шатаются с тарелками по залу. Тут один из столов начинают убирать и жена направляется к нему. Но ее из-за спины обгоняет мужичек и плюхается на стул раньше. Жена не выдерживает, начинает уже плакать, мы бросаем тарелки и идем прочь. В общем достойное начало отдыха…
Пошел не ресепшен узнать про платные рестораны, оказалось ничего нет даже платно – нужно записываться. В итоге вернулись в столовку за 20 минут до закрытия и успели таки что-то урвать на раздаче. Столы к этому времени уже появились свободные.
Теперь короче про плюсы и минусы отеля для нас:
Территория – 10 из 10.
Качественная зеленая территория и нестандартные бассейны. Зелени не просто много – она с качественным дизайном. Бассейны вписаны в зелень, в метре от бассейна местами практически джунгли. Бассейны соединяются и плыть по ним можно очень далеко. В них не тесно – метрах в 5 от тебя всегда свободно. В прошлом ноябре были в Palladium Bavaro (Доминикана). Считаю, тут территория не хуже.
Лежаки вокруг бассейна расставлены с большими промежутками – есть чувство уединения.
Территория не большая, но для нас в самый раз. Очень близко по турецким меркам до моря от бассейна. Но это и не Тай, где в трешке может быть “бескрайний” бассейн прямо у пляжа.
Два аквапарка с горками очень приличного вида, стыки на горках хорошие. Но половина горок рассчитана на ватрушки, а их достать невозможно.
На пляже есть волейбольная площадка. Поскольку набиралось по 4 и более команд, быстро соорудили еще одну. За это респект. Кстати мяч у аниматоров я просил в “неположенное” время – тоже давали.
Пляж – 5 из 10
Пляж песок, но вход в море не очень удобный. Камни и похоже залитые бетоном плиты под водой. Купались в основном с понтона.
Вместо зонтиков навесы, создающие рассеянный свет, а не полную тень. Лежаков утром нет совсем, появляются свободные только после обеда.
Бары и кормежка – 5 из 10
Вот тут если привыкнуть и проявить смекалку тоже не так все плохо.
В баре только местный алкоголь, но он вполне неплохой. Вот только баров 2 на весь отель и один в здании отеля, куда в плавках нельзя. Остается один бар и в нем всего один бармен. Он весь день в мыле и к нему никаких претензий. Но будь у него 6 рук, он все равно всех не обслужит. Итог – очередь в 10 человек в течение практически всего дня.
Есть еще бар в столовке у пляжа, но там только пиво.
По поводу еды – трэш со столами только на ужин. На завтрак стол можно найти. В обед работает еще и столовка на пляже и со столами опять нормально. Мы ходили за пол-часа до закрытия и на обед и на ужин и уже было реально сесть. Важно успеть накидать еды до закрытия раздачи.
Но качество еды – только на очень непритязательных людей. Растворимый кофе из дешевой машинки. Фрэш на завтрак только апельсин и сделай сам. Да и сама атмосфера столовки. Я просто не понимаю, как можно считать 5* отдыхом ужины в таком свинарнике. Наверное привыкли пусть и к дешевым, но человеческим ресторанам на ужин.
Есть платные рестораны – 15EUR с человека по записи. Но мы сходили один раз бесплатно и желание платить за это отпало совсем…
В столовке на пляже раздают очень качественное мороженное (знаю, поскольку произвожу его).
Номер – 4 из 10.
Это даже 3 звезды с натяжкой по европейским и тайским меркам. Хотя он большой и есть кровать и диваны для 2 взрослых и 2 детей. Но при такой территории мы его видели только ночью, а свет (как фен и чайник) нам так и не починили.
Погода и климат – 10 из 10.
Температура воды в бассейнах и в море – не меньше 30 градусов. Такая только в Тае бывает. За этим сюда и ехали… За 9 дней – ни одного облачка на небе (15-23 августа).
При этом довольно сухо (ощущение сухой сауны)– полотенца быстро сохнут. По мне это сильно лучше влажного Тая и Доминиканы.
В общем резюме:
У отеля очень качественная территория, доставшаяся похоже от предыдущего собственника.
А вот менеджменту отеля – жирная двойка. Так изгадить сервисом такой отель – это еще нужно постараться. При чем к персоналу никаких претензий – жужжат все как пчелки. Но если вы устроили очереди в ресторане (и теперь каждому поесть не 15 минут нужно а час) и сократили количество столов – ну неужели сложно продлить время ужина с 2 до 3 часов???
Жлобство с баром я еще могу понять – это просто расход алкоголя. Но дешевые напитки можно отдельно поставить, раз такие очереди???
Лежаков поставить побольше – слабо, места для них полно.
В общем полное ощущение, что руководству отеля на вас глубоко наплевать…
8
Super-veres
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Отдыхали с семьей (2 взрослых/2 детей)в августе 2020. В 10 утра мы были уже в отеле, нам ответили что номеров свободных нет и ждите чек ина, в 14:00. Ну ок. Заселили в номер , а там годовой слой пыли, на полу песок, полотенец и постельного на детей нет, пульта от кондиционера тоже. Пошли на ресепшн просить постельное, а там очередь из таких же. В итоге один комплект нам принесли в 23:00 после нескольких попыток допроситься, второй мы получили только на след день. Отель 5 звёзд на минуточку🤷♀️. Далее ждал ещё один сюрприз в виде очередей в ресторане. Они были везде. Хочешь поесть блинчики на завтрак - постой в очереди ( меньше 5 человек передо мной ни разу не было), хочешь полить блинчики вареньем - тоже очередь, кофе- туда же . Одна кофемашина на весь ресторан🤦🏼♀️. Это как такое возможно ? Нужны приборы? Поищи официанта и опять подожди пока принесут. Салфетки? Мы их вообще не видели 😭. Ещё по утрам был апельсиновый фреш, но его получали только самые стойкие. Вай Фай бесплатно только в лобби и очень медленный. К плюсам можно отнести красивую территорию и наличие аквапарка. На этом все .
20
Elene-svetlana
Дата отзыва: 31 августа 2020
Всегда скептически относилась к Турции, однако в условиях пандемии выбор невелик, поехать на наше море или в Турцию.
Выбор для нас был очевиден.
Летели и не ждали ничего особенного.
Но особенное ждало нас!
Шикарная территория отеля... как на картинке в описании (прикреплю несколько фотографий сделанных утром).
Хороший аквапарк!!!! Около 27 горок вместе с детскими...К сожалению фотографий нет, только видео, так как в азарте разных спусков было не до фотографий :))
Кормят просто круглосуточно 20 часов из 24! Вот к примеру, сладкое: начинаются пончики, пончики закончились началось мороженое, мороженое закончилось, сменили мороженное венские вафли... и я молчу про хот-доги, бургеры, крошку картошку! И это только снек-бар!
А в ресторане просто кайф, очень вкууусно...... как говорил Мюнхаузен (чуть переиначу) «сотая перемена блюд!»
Очень хочется отметить особую внимательность к гостям Шеф повара Рамазана, его мастерство и рука чувствуется во всем!
Весь персонал старается сделать пребывание гостей очень уютным, праздничным и комфортным!
Очень тёплое, светлое, чистое море! Хороший, комфортный вход! Есть Пирс и понтон с лежаками, можно прыгать и нырять вдоволь!
Сам пляж длинный, с песком и навесом. 4 уровня лежаков! Места хватит всем!
Наш номер выходил на море, и бассейн
(кстати, про бассейны, их 6 и практически из каждого можно переплыть в следующий)!
Номер чистый, ухоженный!
На третьем этаже 1305!
Очень рекомендуем!!!
Восемь дней пролетели одним мигом..
надо было брать 14...
Всего хорошего тебе, наша Нашира!
Благодарных гостей и процветания!
Света и Ева!)
12
Анна М
Дата отзыва: 28 августа 2020
Начну с плюсов: шикарная территория, достаточно разнообразное питание, чистые бассейны, их чистят каждый день, классный аквапарк, достаточное количество лежаков и на море и у бассейна.
Из минусов: заселение в 14:00, хотя мы приехали в 9 утра, нас не заселяли, ни в какую. Недостаточно столов на ужине, приходилось искать место по 20 минут. В номере не было горячей воды сутки, ждали , просили, даже ругались. Не было сейфа, сначала не приносили воду питьевую и минибар отсутствовал. Интернет пришлось купить, иначе не ловит в номере и нигде кроме лобби. Анимация так себе. Очень жарко в связи с неработающими кондиционерами из за пандемии. В номере нет одеяла а какая то вафельная простыня, из за чего очень холодно спать с кондиционером, приходилось выключать, и спать в духоте. Кровать для меня очень жесткая и подушка. Из минусов все.
20
Садиг
Дата отзыва: 26 августа 2020
Спасибо нашира Отеле ьочен мне понравилось отель очень чисто всё отлично работает персонал ресторана чисто очень вкусный мне понравилось Окан али вам спасибо ищо раз прийду для всё спасибо очень понравилось мне все
20
Наталья
Дата отзыва: 24 августа 2020
Начну с того, что мы очень очень приятно были удивлены. За несколько дней до вылета нам поменяли отель, и мы очень рады что так случилось !Это что то не забываемое. Фруктовый фестиваль, kids kitchen фестиваль ( дети были в восторге) и мы тоже. Мини - зоопарк и во круг него сад с арбузами , дынями и прочими растениями. Кроме всего в этом чудном месте можно ещё и позавтракать. Шикарная территория , вся зелёная , много разных цветов и растений . Фото очень яркие получаются. Отель после ремонта и это заметно.
Пляж свой собственный , битвы за шезлонги нет )) . Есть беседки на пляже за 30€ два раза можно заказать фрукты они входят в эту стоимость и неограниченное количество безалкогольных напитков. На пляже есть качелька для фото, за это отдельный 👍отелю.
Персонал молодцы все до одного!!! Из-за Covid в такую жару в масках и щитах . Очень жаль людей. Стараются выполнить все пожелания гостей. Молодцы ребята!!!!
Были один раз в рыбном ресторане, креветки 🦐 и Кальмары супер 👏.
Вся еда подаётся официантами сам теперь ничего не возьмёшь)) .
Завтраки Шведский стол , обед снек- бар рядом с пляжем и кроме этого островки с едой и мороженым типа крошки- картошки и лепешки гезлеме.
И один раз были в грил - ресторане . Печёный баклажан 🍆 и бараньи рёбра 👍.
На территории очень большой бассейн и конечно же аквапарк. Ребёнок маленький мы с мужем катались по очереди )). Но для детей тоже есть мини аквапарк.
Уборка каждый день и смена полотенец тоже.
Нашира мы в тебя влюбились 💋
20
Ирина
Дата отзыва: 20 августа 2020
Поехали отдыхать сразу после открытия границы. При въезде в отель в автобус входит человек, проверяет температуру и только потом вас пускают в сам отель. Приехали вечером. Заселили нас сразу в большой двухэтажный номер с видом на море. Номер находился на 5 этаже. На первом этаже одно спальное место и раскладывающееся кресло для ребенка. На втором этаже большая двуспальная кровать. Нам очень повезло, т.к. Мы познакомились с менеджером Оканом и любые возникающие трудности Он помогал решить без проблем. За что ему огромное Спасибо!!!! Питание в отеле очень хорошее. Рыба (форель, дорадо) каждый день. Мясо, овощи, гарниры-все в избытке. Снейк бар работает возле пляжа с 12.00-18.00 там бургер, картошка фри, пончики, вафли, хот-доги, мороженное. В общем, голодными не останетесь. Напитки кругом, во всех барах. На пляже ледаков всегда хватает. В общем, Мы очень рады, что решились в этот непростой год вырваться на отдых. Все очень понравилось.
16
Дата отзыва: 18 августа 2020
Отдыхали с 10 по 17 августа. Итак, по отелю: заселение после 14.00 несмотря на то, что по прилёту отель был полупустой. Номер маленький, обычный, в номере работает кондиционер. Кондиционеры центральные не работают нигде: ни в лобби, ни в ресторане, поэтому в этих помещениях жарко, кушать некомфортно.
В ресторане: жарко, столовые приборы приходится искать чистые, еда одинаковая каждый день, выбор скудный, но много фруктов, есть мороженное, вкусные пончики и вафли в баре на пляже. За едой толпы народа, большие очереди, персонал откровенно не справляется.
Бассейны и горки классные, места найти можно.
Море шикарное... тут без слов) Пляж суперский, лежаки есть всегда.
Водный спорт: решили полетать на парашюте, телефон нам сказали не брать ( типа намокнуть или выпасть может), летали 2 группы по 3 человека. Во время полёта нас снимали на фото и видео. По возвращению нас на землю нам предложили фото и видео купить. Долго разговаривали о цене, договорись 40€ за фото и видео, которые скинут на диск. В итоге по прилёту видео на диске нет. Развод и кидалово!!! Осадок сильно неприятный!!!
Отношение к русским пофигистически пренебрежительное.
Вывод: отель неплохой, зелёный, красивый, но ПЕРСОНАЛ НЕПРИВЕТЛИВЫЙ, уставший, желания помочь или сделать отдых максимально комфортным НЕТ.
Ну за неимением сейчас богатого выбора стран для отдыха, съездить можно, не питая особых иллюзий.
Ультра all inclusive нет и в помине!!!
20
Дата отзыва: 15 августа 2020
1. Заселение.
Приехали в 8 утра. Надели браслеты, предложили пойти позавтракать. После чего сразу заселили. Номер отличный, всё работает, вопросов нет. +
2. Питание.
Каждый день всё было одно и то же. Но всего было предостаточно. За неделю всё перепробовать очень тяжело. Мясо: курица, говядина, индейка. И шашлык, и жареное, и тушёное. На любой вкус. Фрукты: арбуз, дыня, персик, слива, черешня, банан, яблоко нектарин. Мороженое разнообразное. Сладости: торты, бисквиты, пахлава, всё безумно вкусное. На завтрак можно сделать самостоятельно фреш из апельсина или грейпфрута. Напитки алкогольные местные, достаточно неплохие. Делают разные коктейли. Днём перекусы такие, что можно и ужин пропустить))) Бургеры, хот-доги, мороженое, вафли, пончики, сладости. В общем +
3. Территория.
Немаленькая. Зелёная. Финиковые пальмы, мандарины, оливки, инжир. Очень красиво. Много бассейнов. Всегда есть свободные лежаки, на пляже в том числе. Пляж большой, чистый. Море отличное. Есть пантон, но там платные лежаки. +
4. Обслуживание.
Первый раз за историю наших путешествий не встретил ни одного хама. Весь персонал добродушный, приветливый, улыбчивый. При чём все эти качества проявляются абсолютно искренне. +++
5. Анимация.
Единственный минус, как по мне. Был один раз. Чуть не уснул, в прямом смысле. Больше не ходил. Возможно что-то и было интересное, но желания идти не было. Было хорошо, если бы развлекали там где лобби бар, а не в амфитеатре.
6. Вне отеля.
За отелем нет ни магазинов, почти ничего. Недалеко есть аптека и пара маленьких магазинов. Но там всё дорого. В двух минутах от отеля есть остановка, откуда можно поехать на мини автобусе в город. На 2 в Манавгат, на 11 в Сиде. Обратно на 10. Стоимость проезда 3.50 лир с человека. Ехать до 10 км. Советую ехать до конечной в Манавгат. Там есть неплохой рынок. Цены интересные. В Сиде можно поехать в античный городок.
7. В целом впечатление от отдыха осталось очень классное. Рекомендую отель. Мне кажется, что вряд ли в нём что-то может испортить отдых.
16
Дата отзыва: 12 августа 2020
Полетели этот отель в июле 2020. Сразу скажу- еда подкачала. Для Турции конечно скудно, маленький выбор. Обслуживание нормальное. Развлечения на 6 из 10, но надо учитывать что заселение было 30-40%. Пляж песчаный, но при заходе огромные валуны.
20
Дата отзыва: 07 августа 2020
Нашира- это наша любовь с первого взгляда!
Понравилось все, без исключения.
Территория зеленая, чистая, ухоженная.
Жили мы на первом этаже и как бонус- при выходе с балкона своя терраса с гамаком и шезлонгами. Номер компактный и уютный. Чисто! Уборка была всегда, за исключением дней, когда у нас был обеденный сон.
Еда хорошая, разнообразная. Очередей за едой не было и всегда были свободные столы. Шеф повар очень приятный мужчина))
До моря близко. Вода была чистейшая! Кстати, построили новый пирс. Каждый день мы кормили там рыбок хлебом))
Анимации были, но не сильно активно (коронавирус).
Аниматоры все классные и веселые. Весь персонал крутой!
Мы были с ребёнком, и во время отдыха у него был день рождения. Отель презентовал торт и подарки. Чем очень осчастливили сына)))
Ни одного минуса мы не выявили, улетать очень не хотелось. Это 10/10. Вернемся однозначно!
Спасибо Нашира!
Спасибо, Мария!
Спасибо Окан! Вы - лучшие!
20
Дата отзыва: 05 августа 2020
Отличный отель !) шикарная территория , особенно большое количество бассейнов , много зелени , питание хорошое , все бары работают , анимация так же очень активная !) прекрасно подходит как для семейного отдыха с детками , так и для отдыха вдвоём) Персонал очень приветливый , быстро реагирует на любые просьбы и пожелания !) чистота на всей территории , в номерах в том числе !) отдыхали вместе с компанией Тез Тур. Отдельное спасибо главному менеджеру отеля Окану Али , по всем вопросам можно обращаться к нему , всегда поможет !) Вообще однозначно рекомендуем !)))
20
Дата отзыва: 04 августа 2020
Отель на очень высоком уровне, свем рекомендую. Анематоры и персонал отличный, все очень круто. Отпуск прошёл на очень высоком уровне!!!! Всем рекомендую выбор будет праведный!!!
Спасибо большое за гостеприимство!!!!! 👍👍👍👍👍👍🏝️🏝️🏝️
Все Супер!!!🎉🎉🎉🎉
Thank you Okan 👍
20
Дата отзыва: 04 августа 2020
Отель очень красивый.. чистый) Территория отеля это просто сказка...как здесь красиво..зелено очень) Очень хороший аквапарк..и для взрослых..и для малышей)Кухня вкусная.. разнообразная..ох а десерты то какие)Вобщем очень красивый.. чистый и приятный отель)Все и все на своем месте) Спасибо всем кто там работает за комфорт..уют который вы делаете для гостей)Мы будем скучать за этим местом)
20
Дата отзыва: 03 августа 2020
Дорогие друзья и те кто по летит в Турцию отдыхать советую отель NASHIRA RESORT находится в сиде один из лучших отелей семейный много интересного для детей никогда не видел что б в отелях было столько бассейнов 22 бассейна ресторан нет слов в общем дорогие друзья советую всем посетить NASHIRA RESORT
20
Дата отзыва: 03 августа 2020
Восхитительный отдых)
Спасибо большое за прекрасные впечатления)Особенно спасибо okan Ali akay. Надеемся вернутся еще)Чистота... Красота.. Еда.. Все супер) Очень приятный ..персонал).. Приезжайте не пожалеете
20
Дата отзыва: 03 августа 2020
В Турции в 6 раз, с женой и ребёнком 9 лет.
Территория: большая, зелёная, чистая, постоянно убирают, много бассейнов, чистый пляж, рыбки, удобный вход в море с пирса по лестнице, с берега тоже нормальный. Я, начитавшись отзывов, взял обувь для купания-зря.
Аквапарка 2: две горки в одном крыле, и большой аквапарк для взрослых и малышей - в другом. Сын был доволен.
Номерной фонд: нас предупреждал турагент, что он будет изношен, я бы не сказал. Все было в хорошем состоянии и рабочее. Уборка хорошая.
Рестораны: вкусно, сытно, разнообразно и постоянно!!! Арбузы, дыни, яблоки, нектарин, персики, виноград, сливы, черешни. Много вкусных десертов! Мороженое целый день. Рыба, мясо, гриль-меню, на любой вкус. Алкоголь местный. В снек-баре: лепешки гезлеме, пицца, донер, печёный картофель, фри, фрукты, бельгийские вафли
По приглашению guest-relation Марии (очень внимательная) ходили в рыбный ресторан: лосось, креветки, тунец, кальмары. Остались довольны.
Интернет: бесплатный только на рецепшене и лобби. Качество ниже среднего. За 10€ на 1 гаджет в неделю или 2€ в сутки можно купить интернет, который берет по всей территории.
Анимация: хорошая, ненавязчивая. Людей мало в отеле, поэтому им приходилось очень стараться. Все общительные и приветливые. Особенно Махмет. Шоу вечерние были своими силами. На Курбан-байрам пригласили монгольских акробатов.
Персонал: все очень приветливые. На финал оставлю ложку дёгтя: приехали мы в 7.00, и хоть сразу одели браслеты, смогли заселить только в 14.00
20
Дата отзыва: 27 июля 2020
Привет всем :) ! Вернулись из Турции , 26.07.2020 , поэтому самые Свежие впечатления .
Заселение прошло очень быстро, заполнили анкеты, выдали ключи . Были оплачены 2 Номера ROH - отличные 1332 и 1334 , с видом на ворота Наширы, небольшой шум от вентиляторов нам не мешал :)
Территория огромная и чистая , вся в бассейнах , Цветах, зелени и пальмах, отличный аквапарк - детям то что нужно 😂.
Все антивирусные меры соблюдаются 👌. Людей не много , процентов 15% заполняемость - это просто Мега классно, как будто работают исключительно для тебя, персонал приветливый, все улыбаются :) . Анимация ненавязчивая, достаточно веселая :) , не напрягали 👍
Спасибо guest relation Марие- все вопросы оперативно и с максимальной ответственностью решались.
Менеджмент отеля очень старается, это видно, все контролируется . У друга в период отдыха был день рождения - менеджеры создали Незабываемую атмосферу, как для самых дорогих гостей- это был ужин на пирсе , с персональным обслуживанием , торт-шоу и все дела 😂. Я на таком ДР была впервые , это было очень красиво и атмосферно . Шеф-повар сам готовил блюда и Вместе с Главным менеджером приветствовал Именинника , спасибо за незабываемые впечатления .
Единственный момент меня расстроил - отсутсвие свежевыжатых соков на завтрак, т.к. они были Заявлены в концепции питания. Но в сегодняшних условиях Всемирной пандемии это не важно, спасибо что вообще у нас есть возможность отдыхать в этой приветливой стране :)
20
Дата отзыва: 20 июля 2020
Отдыхали семьей с 2 детками в июле 2020.отличные развлечения для детей и взрослых, много бассейнов, берег и море чистейшие,вкусная еда. Спасибо команде отеля за отменный сервис! Все было на высшем уровне!
20
Дата отзыва: 19 июля 2020
Отличный отель. В условиях карантина был заполнен процентов на тридцать, но в этих условиях сделали всё возможное для отличного отдыха: открыты все зоны отдыха и находящиеся рядом бары и снек-бары. Большая территория, свой пляж, бдительная охрана.
12
Дата отзыва: 12 июля 2020
Наконец то попали на отдых после долгого открытия границ и событий связанных с этим! В Турцию ездим уже более 10 лет! Есть с чем сравнить! Купили этот отель быстро минут за 20, так как оставалось всего 4 билета! Отель выбрали по отзывам и красивым фото на сайте! Отель заявляет себя как 5 звёзд Ультра все включено, но на мой взгляд это обыкновенная пятерка! Да, красивая и очень зелёная территория! Много бассейнов, большой аквапарк! Но!!! В мини бар не пополняют пиво, хотя это есть в любой пятерке в Турции! Алкоголь только местного производства, который пить невозможно! Очень скудная кухня, нет разнообразия! По оценке тянет на 4 звёзды, хотя мы не разу не были в таких отелях! Персонал вялый и неприветливый! Из плюсов только территория, бассейны, вид из номера на море!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур