- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Стамбул
- Отели Стамбула
- Elite World Grand Istanbul Kucukyali
Elite World Grand Istanbul Kucukyali 5*
Рейтинг отеля:
8,8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
350
До аэропорта:
63 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Лифт
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Уход за детьми
- Детский бассейн
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
4
Stefan Bianca Mihaela
Дата отзыва: 14 августа 2026
Я путешествую по Стамбулу уже более 10 лет и остановился более чем в 15 отелях Турции. Я также побывал в 43 странах, и никогда не сталкивался ни с чем подобным даже в 3-звездочном отеле.
Впервые в жизни, в предполагаемом 5-звездочном отеле, наш номер меняли четыре раза за одну ночь. Телефон в номере не работал, сейф показал ошибку, и даже третья кровать, которую мы запросили и получили подтверждение для, пропала, когда мы прибыли. Нам пришлось ждать около 30 минут, пока его принесут.
В ванной комнате также отсутствовали элементарные удобства, такие как ватные тампоны и санитарные наборы. Чистота была крайне разочаровывающей: грязные ковры с пятнами кетчупа и мочи, неприятные запахи, грязные коридоры, порванные халаты, запахи сигарет в некурительных комнатах, а также плохая гигиена вокруг открытого бассейна. Мы должны были попросить три раза, чтобы зона бассейна была очищена.
У нас также был ужасный опыт с заказом спа и хамам. Несмотря на то, что у нас был заказ на 16 часов, мы были допрошены о том, почему мы не пришли раньше, и администратор позволил кому-то другому войти до меня, говоря, что они свободны раньше, я мог прийти раньше, особенно с записью в 16 часов.
Мы потратили около 4 . 5 часов пытаются решить эти проблемы. Менеджер пообещал нам компенсацию, а другой менеджер попросил прислать все фотографии, но впоследствии ни один из них не ответил на наши звонки или сообщения.
Я останавливался в другом отеле Elite Florya и имел отличный опыт 5 звезд, поэтому, к сожалению, этот отель был огромным разочарованием.
После путешествия по 43 странам могу честно сказать, что это был один из моих худших впечатлений от отеля. Я бы не рекомендовал этот отель и не остановлюсь здесь снова, по крайней мере, если ты не хочешь закончить болезнью.
9
Vladimir
Дата отзыва: 22 июля 2026
Everything is perfect! Great view to Prince Islands and Marmara Sea. Very friendly employees. All facilities are in good condition. Wide selection of food for the breakfast.
Maybe shuttle to the nearest Shopping Mall
Maybe shuttle to the nearest Shopping Mall
9
Vladimir
Дата отзыва: 22 июля 2026
Everything is perfect! Great view to Prince Islands and Marmara Sea. Very friendly employees. All facilities are in good condition. Wide selection of food for the breakfast.
Maybe shuttle to the nearest Shopping Mall
Maybe shuttle to the nearest Shopping Mall
16
ΕΦΗ Σ
Дата отзыва: 22 июня 2026
Роскошный отель с замечательным видом не очень близко к центру.
Завтрак очень хороший
Чистые номера и действительно хорошее обслуживание номеров
16
Banker on the move 🌍🌎🌏🛩️
Дата отзыва: 26 марта 2026
Это был еще один конференц-отель, который я посетил & останавливался в течение дня. На этот раз все сделано правильно.
Хорошие номера, хорошие удобства, импрессивное & воздушное лобби & хорошая конференц-зал.
Не могу в этом винить, но не выбрал бы, если бы не конференция.
Solid
4
Greenbottle
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Я останавливался в этом отеле в течение двух ночей, используя агентство пребывания надолго. Когда я добрался до отеля, ресепшн сказал мне, что одна из заказанных ночей отменяется. Я не знал об этом, и мой заказ был подтвержден и я оплатил предоплату. Я долго не мог добраться до места пребывания и не мог получить подачу - обратно. Поэтому я заплатил непосредственно отелю, чтобы остаться еще на одну ночь в отеле. Поэтому пришлось заплатить дважды за одну и ту же ночь. С большим количеством e - рассылок, остаться надолго не вернул мне деньги за эти последние 2 месяца и до сих пор нет. Надеюсь, этот отель больше не будет работать с ним надолго. И я считаю, что отель также ответственен, работая с хитрыми агентствами, как остаться надолго. Ответственность несет и отель, ведь у клиента в итоге возникает недовольство.
20
Chen A
Дата отзыва: 19 января 2026
Спасибо за идеал и сервал они были очень полезными и добрыми и отель были так красивы
20
Magda K
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Отель действительно чудесный. Номера чистые, удобные, и продуманно обставлены, чтобы ничего не пропало. Вид из окна невероятный. Несмотря на интенсивное движение снаружи, в помещении очень тихо — не слышно соседей или шума из коридора. Постельное белье меняли каждые два дня. Завтраки были разнообразными, и каждый может найти что-то, что ему нравится.
До метро 15 минут ходьбы и до торгового центра 10 минут. Такси всегда доступно прямо возле отеля, а автобусная остановка всего в 200 метрах. Персонал превосходный — полезный, но никогда не навязчивый.
Спа-центр фантастический: просторная сауна, парная, природа - звуковой душ, ледяная каюта, и большой бассейн. Лучше всего, что в бассейне никогда не бывает народу. Это замечательное место для отдыха. Отель по-настоящему удобен, и мы ничего не пропустили. Спасибо!
Hotel jest naprawdę wspaniały. Pokoje czyste, komfortowe, urządzone tak aby niczego nie zabrakło. Видок з окна несамовити. Mimo ogromnego ruchu na drodze pokój bardzo cichy. Nie słychać sąsiadów ani odgłosów z korytarza. Pościel wymieniana co drugi dzień. Śniadania urozmaicone, każdy znajdzie coś dla siebie. 15 минут do metra, 10 минут do centerrum handlowego. Pod hotelem zawsze dostępna taksówka, 200 m od hotelu przystanek autobusowy. Obsługa bardzo dobra, nie narzucająca się. Strefa Spa rewelacja, przestronna sauna, łaźnia parowa, Prysznic z dźwiękami natury, ice kabina i duży basen. Najważniejsze, że basen nie oblegany. Wspaniale miejsce na relaks. Отель naprawdę wygodny. Niczego nam nie brakowało. Дзенкуемы
16
Barfine R
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Мой второй раз в этом отеле, это мило. Есть очень хорошие спа-центры внизу лестницы и хорошие бассейны. Обслуживание завтрака и номера очень хорошее. Отдых наверху называется гриль - это нормально для хорошего вида. Кофейня внизу очень хорошая. У меня был хороший отдых и это всего в нескольких минутах ходьбы от большого торгового центра под названием Хиллтаун. Воздушная афера в комнате не такая сильная, поэтому потребовалось добрых 30-40 минут, чтобы комната была холодной. В любом случае, это очень хороший отель, и я наслаждался своим пребыванием.
4
Begum Y
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Мы поселились в этом отеле на медовый месяц, все еще в свадебном платье и костюме, и остановились всего на одну ночь. В 6 лет: 30 утра кто-то пытался войти в нашу комнату с ключом. Да, вы правильно поняли: на рассвете кто-то буквально попытался войти в нашу комнату. Мы проснулись и сумели в последнюю секунду запереть дверь, после чего сразу же ее заперли.
Страх, который мы испытали потом, невозможно описать. Утром в день медового месяца в комнате, где мы должны были чувствовать себя в безопасности, мы столкнулись с тем, что, по нашему убеждению, было попыткой ограбления. Учитывая, что мы зарегистрировались в качестве жениха и невесты, мы подозреваем, что персонал отеля предположил, что у нас есть золото на нас, и попытался войти в номер организованным образом.
Объяснения администрации отеля еще больше усугубили ситуацию: «Ваша комната показала, как проверено - в системе». С каких это пор комната попадает в чек - вне статуса в 6 : 30 УТРА? Это оправдание не только нелогично, но и является откровенной попыткой скрыть произошедшее. Такое объяснение совершенно непрофессионально и неприемлемо.
В то, что должно было стать одним из самых особенных утра в нашей жизни, они превратили это в кошмар. Я никому не могу рекомендовать этот отель. Никакого объяснения, оправдания произошедшему нет. Проживание в этом отеле создает серьезную угрозу безопасности.
20
810astm
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Elite World Grand был рекомендован нам парикмахерской клиникой, и у нас были замечательные впечатления! Мы прибыли вечером, и отель снаружи был освещен меняющимся светом! Лойби уже было украшено большой елкой Xmas и огнями, они были красивы!
Номер был чистым, но были некоторые следы на светлом цветном ковре, который следует ожидать, если используется светлый цвет!
Полный тренажерный зал, спа был превосходным с парной, сауной, шоковым душем, ледяным туманом, шаманом и массажной зоной! Я делала ароматерапевтический массаж, и он был отличным! К сожалению, я не получил использовать бассейн, так как требуется плавательная шапочка, но они продают его за TRY 300.
Шведский стол может быть лучше с немного больше разнообразия, таких как жареные грибы, жареные помидоры, запеченные бобы и т.д.
Персонал был дружелюбным, и это было пешком до торгового центра Хиллтауна, это было очень хорошо!
20
Michael F
Дата отзыва: 13 октября 2025
Я только что остановился в этом отеле, какое действительно хорошее место очень чистый отличный персонал отличное питание отличное обслуживание все отличное обязательно вернется снова, если посетить Стамбул
16
moana m
Дата отзыва: 01 октября 2025
Отель был красивым, и персонал был потрясающим и чрезвычайно полезным. Но в комнате не было ни столовых приборов, ни тарелок, приходилось мешать кофе деревянной палочкой . В остальном понравилось наше пребывание, и мы возвращаемся в феврале с упакованной чайной ложкой лола.
4
Nirali S
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Я настоятельно рекомендую турецким гостям — и всем путешественникам — избегать пребывания в «Элитном мире Гранд Стамбул Кюджюкьялы». Несмотря на 5-звездочный ярлык, сервис и гостеприимство резко не соответствуют ожиданиям.
Как вегетарианец, я запросила салатницу, в которую рекламировали киноа и авокадо. То, что я получил, это миска обычного салата и несколько помидоров — без учета диетических потребностей и без отчетности (фотодоказательства имеются) . Когда я запросил элементарную помощь для подогрева еды, персонал ресторана Elite (Betul Enes) отказался сотрудничать, заявив, что слишком занят выполнением собственных заказов. Поразительно, но они не смогли потратить даже три минуты, чтобы поместить мой обед в микроволновую печь. Я довел дело до отношений с гостями, и хотя менеджер сначала согласился предоставить микроволновую печь в моем номере бесплатно, это обещание так и не было выполнено. Мое следование - ответные звонки были проигнорированы, и никаких действий предпринято не было.
Это явно отражает отсутствие желания у персонала принимать или поддерживать гостей, особенно с особыми потребностями в питании. Отношение было пренебрежительным и непрофессиональным, что неприемлемо для отеля, претендующего на предложение 5-звездочного обслуживания. Их отношение было жестким и пренебрежительным, без заботы о комфорте или здоровье гостей. Единственной неизменно предлагаемой услугой была просьба о предоставлении 5 отзывов о звездах, особенно от сотрудника по имени Бетюль Энес во время завтрака, что вызывает серьезные сомнения в подлинности оценок.
Этот отель работает исключительно как бизнес, без подлинного гостеприимства. Даже 3-звездочные отели предлагают более качественный сервис и уход. Мне показалось, что команда по связям с гостями не реагирует и непрофессиональна, а общий опыт был разочарован и разочаровывает.
В настоящее время я останавливаюсь в этом отеле еще на пять дней, и я искренне опасаюсь, как мне это удастся. До сих пор этот опыт был чрезвычайно разочаровывающим и печальным. Отсутствие элементарной поддержки и гостеприимства неприемлемо для недвижимости, которая претендует на 5-звездочный возраст. К сожалению, ощущать себя таким беспомощным как платный гость.
Избегайте этого отеля любой ценой. В Стамбуле есть куда лучшие варианты.
4
Shaker M
Дата отзыва: 13 августа 2025
ТЕБЯ ОБМАНЫВАЮТ, А ТЕБЯ ЗАБИРАЮТ!
Я останавливался в этом отеле с 17 по 22 июля и был обманут и забрал мои деньги администратором.
Я забронировал свое пребывание через “Агода”, и когда мы зарегистрировались в первый день, не было никаких проблем. Однако через два дня меня вызвали к администратору, который сказал мне, что я должен оплатить свое пребывание немедленно через их карточный терминал, потому что мой заказ через Agoda якобы не состоялся. Несмотря на то, что я показал ему доказательства того, что все подтверждено, и документы о моем бронировании через "Агоду", он настоял. С тремя маленькими детьми я решила поверить ему на слово и заплатила отелю напрямую.
Правда, он сказал мне, что если выяснится, что было двойное обвинение, он вернет мне деньги.
Вернувшись домой, я отчетливо видел, что и "Агода" с меня взяла деньги (как и положено по праву), и я также оплатил гостиницу напрямую.
Вот уже месяц я пишу туда-сюда с отелем, а они просто отказываются возвращать мои деньги. В итоге я заплатил дважды, а отель получил и их долю от "Агоды", и меня обманул.
На твоем месте я бы держался подальше от этого места, потому что они хотят обмануть только тебя. Я не сдамся и верну свои деньги — даже если мне придется самому туда вернуться, я сделаю это. Я категорически отказываюсь быть обманутым. К счастью, я четко помню, кто были сотрудники.
20
Sophia D
Дата отзыва: 06 августа 2025
Я останавливался в Elite World Grand Küçükyalı для небольшой командировки, но, честно говоря, это было больше похоже на расслабляющий отдых благодаря потрясающему персоналу и общим впечатлениям. С момента моего прибытия, я был впечатлен тем, насколько гостеприимными и профессиональными были все, особенно менеджер по связям с гостями г-жа Изел, которая сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Они были доброжелательными, внимательными и всегда проверяли, чтобы убедиться, что все идет хорошо.
Персонал стойки регистрации был одинаково полезен плавной проверки - в, четкая информация, и супертерпеливый со всеми моими вопросами. Действительно видно, что они заботятся о своих гостях и любят то, что делают.
Моя комната была безупречна каждый день, благодаря персоналу, который уделял внимание даже мелочам. Редко когда об этом заботятся. Кроме того, я не ожидал насладиться завтраком так много большого разнообразия, действительно свежей еды, и персонал в ресторане был добрым и вдобавок ко всему. Это сделало мое утро намного лучше.
Сам отель красивый чистый, современный, и в отличном месте. У меня был прекрасный вид на море из моей комнаты, и передвигаться по городу было очень легко отсюда. В общем, именно в это место вы с нетерпением ждете возвращения. Каждый член команды, с которым я общался, был профессионалом, вежливым и искренне теплым. Спасибо всем за такое прекрасное пребывание, я обязательно вернусь, и я буду рекомендовать этот отель друзьям и коллегам.
20
Torstein S
Дата отзыва: 10 июня 2025
Для моей семьи это была первая поездка в Стамбул, для меня - вторая. Поэтому на этот раз я хотел остаться на азиатской стороне. Отель был превосходным, появился как новый и хорошо обслуженный. Зона бассейна была хорошей и имела хорошее обслуживание в баре.
Отличное обслуживание, однако мы испытали от Алпа и Мехмета в баре. Супердружелюбный и с большим качеством предложения кофе, напитков, еды и десертов.
Также сервис камердинеров с Enes и Mete были выдающимися, помогая нам с большим количеством транспорта и советы путешествия.
Также все в ресепшн были великолепны. Завтрак "шведский стол" также был хорошим опытом.
Однако улучшить ситуацию могли бы «гостевые отношения», которые были немного незаметны и редко присутствовали на их столе.
А в гриль-ресторане на последнем этаже отеля царил хаос, среди серверов и неполноценной еды было мало английского языка.
Но все в отличном отеле.
20
Marjan L
Дата отзыва: 31 мая 2025
У меня есть отличный опыт . персонал был супер хороший . номера были такими аккуратными и вид из моего номера и бассейна был потрясающим . это имеет все удобства . отличный спа и завтрак . специально хотел поблагодарить Бетюль Энес, Севвал и Мелих на стойке регистрации . обязательно мы вернемся .
20
Vacation825701
Дата отзыва: 27 мая 2025
Отличное обслуживание консьержами и персоналом ресторана.
Номера просторные и чистые. Воду подают ежедневно. Отличное расположение рядом с торговым центром Hilltown с различными кафе и ресторанами. Настоятельно рекомендовал бы этот отель туристам и иностранцам.
20
Andrei Apetrei
Дата отзыва: 17 мая 2025
Хорошее расположение и очень чистый отель. Также завтрак абсолютно вкусный и более 100 продуктов на выбор. Ужин на верхнем 15 этажеb был очень хорошим выбором. Услуги на высоком уровне. Весь праздник, и мы с радостью рекомендуем всем нашим друзьям.
20
Millie M
Дата отзыва: 10 мая 2025
Очень хорошее обслуживание
Али Риза удивительный парень полезный
Всегда смайлик 😊😊😊
Определенно рекомендовать
Великолепный отель
Продовольствие выдающееся
Совсем не одна проблема точно будет в том, чтобы вернуться за другим пребыванием здесь!
Отнесите багаж в наши номера, чтобы нам не было скучно.
20
Kim P
Дата отзыва: 05 мая 2025
С момента регистрации до времени выезда персонал был невероятным и заставил нас чувствовать себя прямо как дома. Севвал, на стойке регистрации предоставил нам красивый номер и приветствовал нас ежедневно по имени. Менеджер ресторана Месут и официант Мурат удивили нас радостным празднованием дня рождения. Бурейн в отношениях с гостями прислал угощения и фрукты для продолжения торжества! Мы искренне чувствовали себя как дома и наслаждались каждым моментом.
Кроме того, тренажерный зал был очень чистым и имел все необходимое оборудование, наряду с хорошим крытым бассейном и прекрасными турецкими ваннами.
В этом отеле было все, что мы хотели и больше с исключительным гостеприимством от всего персонала. Мы будем говорить всем нашим друзьям и коллегам, что это – обязательное путешествие в отель.
20
Bahareh P
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Удивительный отель , недалеко от торгового центра города Хилл, очень вежливый и помогите полный персонал, Ника на ресепшн была великолепна👌она помогла нам одолжить конвертор для нашего ноутбука и Мойде в спа всегда был полезен со счастливым лицом и отличной манерой🙏Я приехал в июле прошлого года с мамой в этот отель, а в апреле этого года я вернулся с семьей, спасибо элитный мир🙏
9
Liudmila
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Красивый интерьер, просторный номер, прекрасный вид из окна.
У входа в отель дежурят такси, также есть автобусная остановка недалеко, или можно дойти до метро.
Спа - замечательный (нужна шапочка, халат можно запросить на ресепшн и спускаться сразу в нем), есть тренажерный зал.
Массаж общий сделали отлично.
А вот процедура скраб-кесе + пенный прошла так себе - облили водой, быстренько прошлись мочалкой без энтузиазма, погладили пеной, помассировали одну руку, вторую трогать не стали, итого минут 15 всё это заняло.
Будьте внимательны - не оставляйте вещи в карманах халатов, их забирают при уборке (кстати, не вешают новые).
Будьте внимательны - не оставляйте вещи в карманах халатов, их забирают при уборке (кстати, не вешают новые).
9
Liudmila
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Красивый интерьер, просторный номер, прекрасный вид из окна.
У входа в отель дежурят такси, также есть автобусная остановка недалеко, или можно дойти до метро.
Спа - замечательный (нужна шапочка, халат можно запросить на ресепшн и спускаться сразу в нем), есть тренажерный зал.
Массаж общий сделали отлично.
А вот процедура скраб-кесе + пенный прошла так себе - облили водой, быстренько прошлись мочалкой без энтузиазма, погладили пеной, помассировали одну руку, вторую трогать не стали, итого минут 15 всё это заняло.
Будьте внимательны - не оставляйте вещи в карманах халатов, их забирают при уборке (кстати, не вешают новые).
Будьте внимательны - не оставляйте вещи в карманах халатов, их забирают при уборке (кстати, не вешают новые).
16
TheGuestAudit
Дата отзыва: 28 марта 2025
Мы останавливались там в течение 2 ночей в марте 2025 года во время нашего пребывания в Стамбуле.
Персонал был очень доброжелательным, номер был чистым и просторным.
У завтрака был большой выбор, но я хотел бы некоторые «здоровые» варианты, такие как овсяная каша, авокадо и т.д.
Мы не посещали зону бассейна, но администратор был дружелюбен.
Единственным недостатком является то, что кондиционер был немного громким при работе ночью, а также наш номер был близко к лифту, и мы могли слышать его каждый раз, когда сигнал лифта «открытие двери».
Отель удобно расположен недалеко от торгового центра Хиллтаун, куда можно попасть за несколько минут ходьбы
12
Suzanne V
Дата отзыва: 16 марта 2025
В таком красивом отеле вы не ожидаете найти низкообразованный и не говорящий по-английски персонал.
Персонал проводит большую часть времени на мобильных, игнорируя гостей также, если вы просите что-то, что они просто смотрят на вас, уходят.
В номере вы оснащены кофе и т.д., но как только вы используете чашку, она не будет заменена ! ! Даже если ты оставишь записку.
На верхнем этаже вы найдете ресторан, если они не знают разницы между стартовым и основным блюдом и вы получите стартовый во время еды вашего ужина.
12
Stacey m
Дата отзыва: 28 февраля 2025
То есть вообще никаких объектов для инвалидов! Комнаты с подогревом при температуре 25 градусов (даже пустые, чтобы не менять комнату) без возможности отключения отопления, кроме открытия окна (6 этаж над шоссе)
Мини-бар стоит 100 фунтов стерлингов в сутки каждую ночь! независимо от этого - вы не можете избежать его, как негде купить банку кокаина. В номере 2 небольшие бутылки теплой (25 °) воды.
Отель эстетически приятен и выглядит очень чистым на первый взгляд, но если вы посмотрите в углы, это показывает, что ему 15 лет! Консьерж не смотрит в глаза! Номера просторные и хорошо выстроенные. Кровати удобны и хорошо отмыты. Зеркальные стены во всех помещениях комнаты являются сверх убить и вторгается в любую форму частной жизни, которую вы можете насладиться в противном случае, так как ощущение, что за вами наблюдают, является одолевающим.
К счастью, я здесь только на 4 ночи, однако это моя вторая ночь, чтобы сказать, что я с нетерпением жду моего рейса домой является преуменьшением!
9
Яковлев
Дата отзыва: 16 февраля 2025
В общем отличный отель
В номере был сильный запах сигарет!
В номере был сильный запах сигарет!
9
Яковлев
Дата отзыва: 16 февраля 2025
В общем отличный отель
В номере был сильный запах сигарет!
В номере был сильный запах сигарет!
8
Valeria
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Большой отель, вкусные завтраки
В номере пахло сигаретами.
В номере пахло сигаретами.
8
Valeria
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Большой отель, вкусные завтраки
В номере пахло сигаретами.
В номере пахло сигаретами.
8
sellocello
Дата отзыва: 26 января 2025
Позитив:
1 . Отличный крытый бассейн
2 . Хороший завтрак "шведский стол" с хорошим спредом
3 . Доброжелательный персонал, умеющий говорить по-английски
4 . Просторные номера
5 . Ресторан на последнем этаже был в порядке
6 . Хорошее ведение дома
Негативы:
1 . Сильный запах сигаретного дыма в нашем номере, не могли избавиться даже при открытии окон
2 . Ковер в нашей комнате был испачкан
3 . Такси работало медленно. Пришлось ждать 15 минут, хотя заказывали заранее
20
Travelimmersion
Дата отзыва: 15 января 2025
Мы с мужем приезжали в Стамбул в третью поездку, но на этот раз ему пересадили волосы. Клиника "Вера", где ему это сделали, разместила нас в этом отеле на пять ночей во время процедуры. Мы никогда не останавливались в этой части Стамбула, так как это скорее бизнес-центр, а не туристический центр. Этот отель абсолютно красив, и номера удобные, безупречно чистые, и современные, персонал отеля максимально полезен по-человечески... И завтрак «шведский стол», возможно, лучший из всех отелей в Турции, в которых я когда-либо был. Обслуживание номеров настолько быстрое и эффективное и супер разумная цена. Тренажерный зал — это самое современное! Часто им пользовался. Торговый центр Hill Town находится в пяти минутах ходьбы от отеля и представляет собой полноценный четырехэтажный торговый центр Beautiful. Наш опыт был действительно великолепен. Однако, как отказ ; я бы никогда не остановился в этом отеле как турист. Это чрезвычайно далеко от всего важного, чтобы увидеть (например, 30 минут до площади Таксим или Святой Софии) . Это чрезвычайно, и я имею в виду чрезвычайно шумно за пределами отеля с сиренами и пробками (вы буквально прямо на оживленной автостраде) и собаки лают, так что вы не можете открыть одно окно, чтобы подышать свежим воздухом и поспать. Тем не менее, снова положительные моменты для того, чтобы это был бизнес-отель и быть использован для тех, кто ищет всего несколько ночей в городе, чтобы сделать пересадку волос или любую медицинскую процедуру. Это фантастический выбор.
20
Diyaa A
Дата отзыва: 24 декабря 2024
В отеле прекрасная атмосфера - он хорошо оформлен к Рождеству и имеет множество удобств. Персонал доброжелательный, особенно CEM кылыч элитный ресторан, который был очень полезным и сделал мой опыт еще большим. Очень рекомендую!
20
Gabriele Gadioli
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Я провел неделю в этом отеле, в командировке.
Должен сказать, что, если сравнивать с другими отелями в районе, где мы раньше останавливались, это имеет более высокую стоимость при той же разумной цене.
Номер был хорошим и чистым, завтрак полный различных вариантов, полный бар плюс хороший ресторан на крыше может завершить выбор.
Персонал очень профессиональный (ура молодым официантам в баре) и очень полезный.
6
Anastasiia
Дата отзыва: 19 ноября 2024
+1 - за разнообразие СПА - ice shower, shock shower, adventure shower
0 - еда в номер на заказ ок, цены ок. Минибар платный, явно не написано про это четкой формулировкой
0 - номер комфортный, однако не было холодильника (минибар не охлаждал) и протекала раковина в ванной
-1 - Долгий чек-ин -2 - в СПА - холодная сауна, холодный бассейн, мало пара в паровой бане в 17:30 ( спа комплекс был открыт до 19) -1 - положили мало ванных принадлежностей, не было шапочки для бассейна, заставили купить для посещения -1 - в телевизоре нет смарт - Ютуба нет
-1 - Долгий чек-ин -2 - в СПА - холодная сауна, холодный бассейн, мало пара в паровой бане в 17:30 ( спа комплекс был открыт до 19) -1 - положили мало ванных принадлежностей, не было шапочки для бассейна, заставили купить для посещения -1 - в телевизоре нет смарт - Ютуба нет
6
Anastasiia
Дата отзыва: 19 ноября 2024
+1 - за разнообразие СПА - ice shower, shock shower, adventure shower
0 - еда в номер на заказ ок, цены ок. Минибар платный, явно не написано про это четкой формулировкой
0 - номер комфортный, однако не было холодильника (минибар не охлаждал) и протекала раковина в ванной
-1 - Долгий чек-ин -2 - в СПА - холодная сауна, холодный бассейн, мало пара в паровой бане в 17:30 ( спа комплекс был открыт до 19) -1 - положили мало ванных принадлежностей, не было шапочки для бассейна, заставили купить для посещения -1 - в телевизоре нет смарт - Ютуба нет
-1 - Долгий чек-ин -2 - в СПА - холодная сауна, холодный бассейн, мало пара в паровой бане в 17:30 ( спа комплекс был открыт до 19) -1 - положили мало ванных принадлежностей, не было шапочки для бассейна, заставили купить для посещения -1 - в телевизоре нет смарт - Ютуба нет
8
ibot0231
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Завтрак не больше среднего.
Ранняя проверка - в (даже час) стоит дополнительно. Поздний выезд - выезд (даже час) стоит дополнительно.
AC не работает. Пришлось несколько раз вызывать механика.
И WiFi ужасен внутри комнаты. Нет никакой связи.
Никогда бы не вернулся в отель.
Только положительное: в номерах более или менее чисто (даже если я не могу сказать на 100%, из-за ковра, что ужасно и) .
4
sheridon m
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Второй раз здесь и только вернулся, так как это было заказано клиникой . Также надеялся, что он улучшился, к сожалению, нет.
Это 5 * только в названии. Наш ковер в номере был залатан, туалет не смыт должным образом, дешевые полотенца, сломанный бак в ванной. Плесень в душе.
5 дней и постельное белье не менялось, hk непоследовательно, забывает вещи ежедневно, но худшая часть отеля является питание и обслуживание.
Персонал не обслуживающий - учитывают . Ни теплых улыбок, ни вовлеченности и даже базового обслуживания клиентов, конечно, не 5 * сервис, который мы испытали в других местах.
Они закрывают ресторан на мероприятия конференции, но без предварительного предупреждения, и вам говорят, что вы можете заказать закуску в баре!
Менеджеры ресторана могут пойти пройти обучение у менеджера ресторана в Хиллтауне, из Райли, который намного превосходит всех в еде и обслуживании, и это торговый центр.
Гриль в порядке - очень ограниченное меню и завышенная цена по сравнению с другими местами . Просто не стоит.
12
Reza
Дата отзыва: 28 октября 2024
Я остановился в этом отеле на одну ночь. Его расположение совсем не хорошо, и это далеко от достопримечательностей, если вы путешествуете для отдыха. Конференц-зал хорошо спроектирован, а обстановка благоприятна для коммерческой или научной деятельности.
Администраторы ведут себя доброжелательно и являются лучшим аспектом отеля.
Номера просторные, удобства доступные, но на основе собственного опыта я настоятельно рекомендую избегать традиционных блюд в ресторане на 8 этаже.
3
Alena
Дата отзыва: 22 октября 2024
Ничего
Отель находится на отшибе, вокруг ничего нет, только недалеко есть ТЦ с ограниченным выбором пунктов питания и маленьким продовольственным магазином, с маленьким выбором продуктов. Отель не соответствует 5 звездам. Завтраки на любителя. Все удобства, которые должны быть в номере, приходилось постоянно выпрашивать: чашки, полотенца, утюг, халаты. Убирали не каждый день. После уборки чашки уносили из номера. Нас в номере было трое, но все приносили для двоих, приходилось постоянно просить 3й комплект. После приема душа вода растекалась по всему санузлу, абсолютно не герметичная кабина. Не было туалетного ершика. Номер заявлен как Sea View, но вид был на крышу. Номер прокурен.
Отель находится на отшибе, вокруг ничего нет, только недалеко есть ТЦ с ограниченным выбором пунктов питания и маленьким продовольственным магазином, с маленьким выбором продуктов. Отель не соответствует 5 звездам. Завтраки на любителя. Все удобства, которые должны быть в номере, приходилось постоянно выпрашивать: чашки, полотенца, утюг, халаты. Убирали не каждый день. После уборки чашки уносили из номера. Нас в номере было трое, но все приносили для двоих, приходилось постоянно просить 3й комплект. После приема душа вода растекалась по всему санузлу, абсолютно не герметичная кабина. Не было туалетного ершика. Номер заявлен как Sea View, но вид был на крышу. Номер прокурен.
3
Alena
Дата отзыва: 22 октября 2024
Ничего
Отель находится на отшибе, вокруг ничего нет, только недалеко есть ТЦ с ограниченным выбором пунктов питания и маленьким продовольственным магазином, с маленьким выбором продуктов. Отель не соответствует 5 звездам. Завтраки на любителя. Все удобства, которые должны быть в номере, приходилось постоянно выпрашивать: чашки, полотенца, утюг, халаты. Убирали не каждый день. После уборки чашки уносили из номера. Нас в номере было трое, но все приносили для двоих, приходилось постоянно просить 3й комплект. После приема душа вода растекалась по всему санузлу, абсолютно не герметичная кабина. Не было туалетного ершика. Номер заявлен как Sea View, но вид был на крышу. Номер прокурен.
Отель находится на отшибе, вокруг ничего нет, только недалеко есть ТЦ с ограниченным выбором пунктов питания и маленьким продовольственным магазином, с маленьким выбором продуктов. Отель не соответствует 5 звездам. Завтраки на любителя. Все удобства, которые должны быть в номере, приходилось постоянно выпрашивать: чашки, полотенца, утюг, халаты. Убирали не каждый день. После уборки чашки уносили из номера. Нас в номере было трое, но все приносили для двоих, приходилось постоянно просить 3й комплект. После приема душа вода растекалась по всему санузлу, абсолютно не герметичная кабина. Не было туалетного ершика. Номер заявлен как Sea View, но вид был на крышу. Номер прокурен.
20
lone_gunman_31
Дата отзыва: 03 октября 2024
Удобные кровати и подушки, реальное доброжелательное и полезное обслуживание персональное, потрясающий вид с крыши бара, чистый, 24 / 7 стойка регистрации, недалеко от торгового центра для повседневных потребностей. Разбудите службу вызова с несколькими вызовами, если это необходимо. Хорошая зона плавания.
20
MANNY B
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Elite World Asia – прекрасное место для проживания. Атмосфера элегантная. Два прекрасных ресторана на сайте. Еда была вкусной и разные варианты на выбор. Меню напитков было фантастическим. Персонал был доброжелательным, приветливым и профессиональным. Мисс Мелек оказала нам отличные услуги. Мы настоятельно рекомендуем это место остановиться!
20
farid fattahi
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Очень хороший отель на азиатской стороне Стамбула. номера очень хорошие. лобби в порядке ресторан на завтрак и обед и ужин ок. и бассейн был хорошим тоже. мы были в поездке на автобусе и от отеля хорошо для бизнеса, а также семьи. главное негативное для этого отеля расположение. его между некоторыми шоссе и далеко от центра города
8
Tamara
Дата отзыва: 17 августа 2024
Очень красивый отель. Мне понравилось наличие сауны и бассейна, особенно впечатлил тропический душ с звуками природы. Очень удобное пространство уличного бассейна. Прекрасные с обильным выбором завтраки. Чистота и порядок везде
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
8
Tamara
Дата отзыва: 17 августа 2024
Очень красивый отель. Мне понравилось наличие сауны и бассейна, особенно впечатлил тропический душ с звуками природы. Очень удобное пространство уличного бассейна. Прекрасные с обильным выбором завтраки. Чистота и порядок везде
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
20
Iliyan A
Дата отзыва: 12 августа 2024
Нур в ресторане на завтрак был потрясающим. Она была чрезвычайно дружелюбной и доброй и сделала весь опыт намного лучше. Я не знаю, сможет ли она увидеть это, но если да, спасибо! Надеюсь, у вас прекрасный день и жизнь!
20
Sera G
Дата отзыва: 07 августа 2024
Отель просто великолепен. Начиная с нашего прибытия, лобби имеет большой вход с красивыми люстрами и множество мест для сидения, включая кофе-бар. Наша проверка - в сопровождающий (Эрен Бей) был очень хорошим и сговорчивым, предоставляя нам номер с видом на океан рано, поскольку мы прибыли немного раньше полудня.
Наш номер просторен и чист и включает в себя такие важные удобства, как зеркало полной длины, держатель для чемодана, сейф и USB зарядные кабели. WiFi работает чрезвычайно быстро. Телевизор обновлен и хороший размер.
Отель расположен рядом с торговым центром, что удобно. Это около 20 минут ходьбы до метро, которое может доставить вас в аэропорт САУ или Кадыкёй для экскурсии. Это также недалеко от паромной станции Бостанцы, которая может доставить вас на Принцевские острова или через европейскую сторону.
Рекомендовал бы 100%! : )
12
Jon E
Дата отзыва: 06 августа 2024
Поэтому нам прислали ссылку, чтобы забронировать отель из больницы, так что мы пошли вперед и заказали отель (элитный гранд-отель Истанбул бассейн ekspres) гранты миссис должны иметь чеки, прежде чем подтвердить, но с ut быть той же самой компанией, мы думали, что они могли бы взять деньги за номер в отеле küçükyali, так потеряли на 2 платы.
Как только мы поселились, мы любили проживание из окон, и еда довольно хорошая. Завтрак был не лучшим и это всегда действительно занято. Спа-центры хорошие, а массажист 10 / 10 . Очень понравился мой шведский массаж.
Прием: вот эти ребята действительно подвели проживание и отель.
Однажды мы спросили о базаре и сказали, что они были рядом, и сказали, что он может заказать такси для нас всех, в то время как смеясь и улыбаясь мы были в замешательстве от того, что проблема только в том, чтобы добраться до того, где был этот базар, и только в пятницу, которая была в субботу. Так вот над чем он смеялся.
Он мог хотя бы сообщить нам, что он не открыт и не ехать. К счастью, мы воспользовались днем в окрестностях.
Во-вторых, при выезде мы внесли депозит за пустой мини-бар, в то время как проверить, в котором смешно начинать с и при выезде администратор утверждал, что £ 100 фунтов стерлингов больше не было там и с бухгалтерами, что смешно, как его комиссия за хранение, так что депозиты должны по крайней мере держаться на месте, чтобы вернуться к клиенту. Он сказал, что может дать нам EUR или USD, что абсолютно бессмысленно, так как мы возвращаемся в Великобританию, и придется обменять, что будет означать необходимость платить комиссию валютной бирже. И все снова, пока улыбаешься. Очевидно, что GBP имеет высокую стоимость, поэтому может только предложить его в кармане, чтобы получить более высокий обменный курс на "чаевые", поэтому выезд был намного более стрессовым, чем это действительно нужно было и, к сожалению, подвел отель.
9
Stanislav
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отличный завтрак. Сауна, гидромассаж и водные процедуры. Бассейн
9
Stanislav
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отличный завтрак. Сауна, гидромассаж и водные процедуры. Бассейн
20
Abduazim K
Дата отзыва: 23 июня 2024
Я нахожусь в двухнедельном отпуске в Стамбуле, пока мы говорим, и мы находимся во второй половине нашего отпуска и останавливаемся здесь в Elite World, это наше 4-е пребывание в этом отеле, и это никогда не разочаровало нас. Отличный сервис и очень профессиональные люди, работающие здесь, и я должен упомянуть здесь среди них Диану, Корая, Рамазана, Фурката.
20
Said N
Дата отзыва: 06 июня 2024
Очень хороший. Мелек и Альп были великолепны в ресторане на 15 этаже. Гриль-ресторан был потрясающим и потрясающим! ! . Еда, основные блюда, десерты, напитки и особенно хорошее обслуживание. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Milena M
Дата отзыва: 02 июня 2024
Хороший отель, хорошее расположение. Чистый. Хороший завтрак.
Мехмет всегда был очень полезен. Приятный человек, всегда улыбающийся. Я не пользовался бассейном, так как погода была не для открытого бассейна, но выглядит он великолепно. Номер был большой, удобная кровать. Вода, кофе, чай бесплатно.
20
Juan R
Дата отзыва: 20 мая 2024
Латифе Серра
Очень помог мне принести на мой стол то, что мне было нужно. Поскольку я не говорю по-турецки, она также помогла мне с переводом на английский. Завтрак был очень вкусным, и шеф-повар приготовит все, что вам нужно. Рекомендую это место, в целом приятно.
20
Dang L
Дата отзыва: 18 мая 2024
Серра и Латифе
Меня зовут Дензел, я из Соединенных Штатов Америки. Это мой второй визит в Инстанбулл, Турция. Я приезжал в 2022 и мае 2024 года. Причина, по которой я поставил 5 ⭐, заключается в том, что я нашел этот отель Elite World Asia прекрасным местом для проживания. Персонал потрясающий, очень профессиональный и услужливый. Я также обнаружил, что кухня и обеденные столы очень нужны и чисты. Потрясающий завтрак со всеми видами еды, которые вы можете съесть. Очень свежий, все сорта, конечно, здоровые и вкусные. Это действительно освежает. Поэтому я хотел бы порекомендовать другим посетителям воспользоваться этим преимуществом. Я также наслаждался красотой этой страны и надеюсь приехать сюда снова в будущем со своей семьей. Боже, благослови эту страну.
20
Ahmet A
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отличный отель, очень чистый, персонал отличный.
Севги ханым мне очень помогла.
Определенно рекомендую пребывание
Завтрак супер. Я определенно рекомендую остановиться здесь.
Номера хорошие и чистые.
Обслуживание номеров отличное.
Определенно мы остановимся здесь снова.
20
Tanaz B
Дата отзыва: 12 мая 2024
Элит - очень красивый и чистый отель. Я и мой муж пробыли здесь неделю и наслаждались каждым днем нашей поездки. Персонал потрясающий, и мы чувствовали заботу. Я хочу выразить особую благодарность отделу по работе с гостями Севги, так как она так мастерски решила небольшую проблему, которая у нас возникла. Я также хочу поблагодарить Бенана и Мехмета за то, что они обслуживают нас так, как это делает только заботливый хозяин. Нам не терпится вернуться в этот отель в четвертый раз!
12
The_TravellerSg
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Поскольку у меня не так много вариантов выбора из нашего корпоративного отеля, я решил забронировать его, надеясь, что, по крайней мере, удобства и атмосфера компенсируют это короткое пребывание на одну ночь. Во время остановки перед поездкой в Цюрих мне приходится ехать почти 1 час из аэропорта IST.
Как они сказали, первое впечатление важно, меня «встретил» очень недружелюбный персонал, когда я подошел к его стойке и спросил, могу ли я зарегистрироваться у него, поскольку все стойки заняты. Выражение его лица словно говорило мне не беспокоить его, но через несколько мгновений, как будто он надел другую маску, он был дружелюбным и зарегистрировал меня… . очень странно.
Вестибюль отеля выглядит великолепно, и я придерживался мнения, что это, должно быть, 5-звездочный отель, возможно, в первые дни, но теперь мне все казалось устаревшим. Комната олдскульная, хотя и просторная, и что меня беспокоит, так это термостат кондиционера, который включается и выключается, издавая шум при включении и выключении!
Но что меня больше всего беспокоит, так это очень слабый интернет, который произошел в моей комнате, поскольку я вообще не мог работать на своем корпоративном ноутбуке, которому требуется подключение VPN… он просто продолжал отключаться.
Наконец, я рад, что мне нужно остаться только на 1 ночь.
8
Сеттаров
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Интерьер, сервис, отзывчивость персонала
Местоположение
Местоположение
8
Сеттаров
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Интерьер, сервис, отзывчивость персонала
Местоположение
Местоположение
9
Azat
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Все отлично спасибо! За исключением одного сотрудника Узгур, который встречает людей и забирает машины. Он не ориентирован на клиентов. Остальные ребята молодцы! 👍🏻
Да супер
Да супер
9
Azat
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Все супер спасибо
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
9
Azat
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Все отлично спасибо! За исключением одного сотрудника Узгур, который встречает людей и забирает машины. Он не ориентирован на клиентов. Остальные ребята молодцы! 👍🏻
Да супер
Да супер
9
Azat
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Все супер спасибо
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
20
Tony C
Дата отзыва: 10 марта 2024
ИЗЗЕТИН – ЛУЧШИЙ ОФИЦИАНТ В РЕСТОРАНЕ. . . ОН ХОРОШО ГОВОРИТ НА АРАБСКОМ, АНГЛИЙСКОМ И ТУРЕЦКОМ ЯЗЫКАХ. . . СПРОСИТЕ О НЕМ. Он сослужит вам очень хорошую службу. . . . отличная еда и обслуживание. . . احسن عز الين في المطعم. . . خدمة سريعة وممتازة. . . Уиллоу Роналду. . . خدمة راءعة
20
Jala M
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Нам здесь очень понравилось, и мы по-прежнему остаемся здесь очень милыми и уютными, и обслуживание очень-очень превосходное с самого входа, наше бронирование было готово, и наш номер тоже был готов, регистрация заезда не заняла времени, и сегодня у нас было пробное плавание в бассейне, которое было чисто, тепло и тихо
И большое спасибо Elite World за приятное лечение во время медового месяца.
8
gosocial2
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Хорошие удобства. Однако ведение домашнего хозяйства проблематично. Обслуживание клиентов имеет множество возможностей для совершенствования, а также управление бизнес-процессами отеля. Вы делаете запрос, в котором у вас изначально не было необходимости, например, о замене грязного предмета, и он передается кому-то другому, который передает еще одному человеку, который может существовать, а может и не существовать - в конце концов, это не выполнено. .
20
Zahida B
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Самое лучшее в этом месте было то, что персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я очень рекомендую это место. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от Айя-Софии, Гранд-базара, базара египетских специй и других исторических мест.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Обслуживание . Персонал в Лоби говорит на разных языках . Огромное большое спасибо Марии. Грамотная приветливая ,всё быстро организовывает 👏👏
Нет такого
Нет такого
10
Ekaterina
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Обслуживание . Персонал в Лоби говорит на разных языках . Огромное большое спасибо Марии. Грамотная приветливая ,всё быстро организовывает 👏👏
Нет такого
Нет такого
7
Дмитрий
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Хороший отель. Чисто. Уютно. Спокойно
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
7
Дмитрий
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Хороший отель. Чисто. Уютно. Спокойно
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
20
Chris B
Дата отзыва: 17 октября 2023
Позвольте мне начать с того, что мое пребывание в элитном гранд-отеле было встречено с исключительным обслуживанием и заботой. Я хочу выразить особую благодарность Юсуфу за то, что он сделал все возможное с его обслуживанием и состраданием, он определенно ценный член элитного персонала. остановлюсь здесь снова во время своих будущих визитов. еще раз спасибо, Юсуф, я с нетерпением жду встречи с тобой снова
20
Salvatore
Дата отзыва: 17 октября 2023
Потрясающий отель, большой выбор завтраков, СПА и бассейн, а также гриль-ресторан на верхнем этаже. Не нужно покидать отель, если вы приехали не по туризму.
Если вы планируете прогуляться, рядом с ним находится торговый центр, менее чем в 10 минутах ходьбы.
4
smascollparker
Дата отзыва: 12 октября 2023
Вестибюль отеля выглядит впечатляюще своим мрамором и открытым пространством, и я могу только предположить, что именно на этом они основывали рейтинг 5 *.
Ресторан похож на комедийное шоу, только нам было не до смеха. Персонал, похоже, не имеет базовой подготовки в сфере гостеприимства. Пожаловавшись менеджеру ресторана на ужасное обслуживание, он сказал: «Хорошо», извинений не последовало, и вручил нам счет для оплаты.
Довела это до сведения стойки регистрации, и с нами связались сотрудники службы поддержки гостей, которые предложили нам бесплатный ужин в The Grill и сказали, что она все организует. Придя к нам на ужин, у них не было для нас резервации, а затем вручили нам счет! Это лишь усугубляет травму.
Попросили администратора, чтобы Гонконг обслужил наш номер, пока нас не было, и добавил две дополнительные подушки. Вернувшись через 3 часа, мы обнаружили, что комната не обслуживалась, но теперь в комнату поставили детскую кроватку.
Наш номер убирали ежедневно, и каждый день происходило что-то не то, что в первый день. Например, было несколько фужеров для воды, которые не заменили после первого дня, поэтому мы пили воду из кружек. День 1 и 2 у нас были шапочки для душа, потом уже нет. Мы заметили, что у некоторых гостей были халаты, но в нашем номере их не было (это должно быть стандартом для спа-отеля 5 *). 4 вешалки в номере для 2 человек при проживании в течение 5 ночей?
Однажды днем мы оставили поднос возле номера, и он все еще был там, когда мы пошли на завтрак на следующий день.
Из-за позднего рейса мы запросили более поздний выезд, и можно подумать, что после каталога ошибок они воспользуются этим как возможностью внести свой вклад в исправление ситуации. О, нет! С нас взяли 10 евро за дополнительный час.
Еда ниже среднего, а меню очень ограничено. Главный ресторан похож на столовую для персонала (вполне может быть, когда все сотрудники сбиваются в кучу и болтают, а не присматривают за гостями).
Персонал в спа-центре был приятным, и дама в парикмахерской была прекрасна (хотя сильный запах дыма от нее раздражал, когда вы находитесь в непосредственной близости).
Была милая женщина с Бали, которая сделала замечательный массаж.
Не только в этом отеле, но и во всем Стамбуле было общее ощущение, что все, что их волнует, — это получить ваши деньги. Настоящего «гостеприимства» не было.
Никому не порекомендую и больше здесь не остановлюсь.
12
Rob A
Дата отзыва: 08 октября 2023
Этот отель средний, и лично я не видел ничего, что могло бы соответствовать присвоенному ему 5-звездочному рейтингу. Открытый бассейн нуждается в ремонте (и я не видел, чтобы хоть один человек пользовался им за неделю, пока я был там). Комната была чистой и хорошо оборудованной, а тренажерный зал также хорошо оборудован, но открывается только в 7 утра, что, как деловой путешественник, я бы посчитал поздним. Еда была средней во всех местах, но мое главное наблюдение заключалось в том, что отель больше походил на амбулаторный.
Отделение косметической хирургии. Я уверен, что отель зарабатывает много денег на косметическом туризме, но этот отель не для меня.
12
Maxine L
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Побывал в Стамбуле во время строительной поездки, отель прекрасный, персонал услужливый и внимательный. .
Комната соответствовала нашим потребностям, в ресторане в вестибюле был хороший выбор блюд на завтрак и обед, все хорошие и свежие. . .
Единственным недостатком был ресторан на 15 этаже, мы посещали этот ресторан почти каждый вечер и нашли еду и персонал очень хорошими. .
Однако в наш последний вечер мы заказали 2 закуски к супу, затем блюдо из лосося и блюдо из макарон, и все это было восхитительно. .
Я попросил двойную водку и тоник, о какой-либо острой водке речь не шла, просто предполагалось, что мне подадут обычную водку. . У моего партнера была бутылка домашнего вина, ничего особенного. .
Мы попросили счет, который составил 170, что было намного дороже, так как еда пришла только в 28.
Просмотрев счет, мне подали «Серого гуся», о котором я особо не просил. .
88 . 00 за 2 двойных номера ЧТО Я аргументировал свое дело, и счет был изменен, чтобы включить более дешевую часть замены водки. .
Мы полагаем, что это было сделано специально, хорошая работа, мы не активировали нашу платежную карту в номере. .
Чаевые платят за еду, напитки и т. д. по ходу дела, иначе вы можете включить крупный счет. . . . .
9
Evgenii
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Завтраки, спа-комплекс
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
9
Evgenii
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Завтраки, спа-комплекс
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
20
Nima M
Дата отзыва: 19 сентября 2023
К моей свадьбе в Стамбуле у меня был запланирован особенный отпуск, и я был так счастлив, что выбрал Elite World Grand Istanbul Kucukyali. Отель абсолютно 5-звездочный и хорошо расположен (неподалеку находится отличный торговый центр Hilltown). Персонал был очень полезным, и номера были очень чистыми. Еще хочу отметить, что я организовала в этом отеле частное мероприятие (коктейли) на 50 человек и все было идеально. Особая благодарность Хевалю, Али Бею (команда мероприятия) и Хакану (команда бронирования). Эти три человека были особенно добры и отзывчивы во время нашего планирования, и я искренне ценю всю их помощь. Я очень рекомендую этот отель (особенно улучшенные номера люкс были A ), и я определенно вернусь сюда снова. Моя семья и друзья тоже остались очень довольны отелем (завтрак, бассейн, тренажерный зал и т. д.). Спасибо.
20
aboudi r
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Очень хорошее гостеприимство!
Шеф-повар и персонал внимательны и полезны.
Завтрак сытный и очень вкусный.
Шеф-повар Мустафа расспрашивает о ваших потребностях, а Мехмет всегда готов позаботиться о столе.
Определенно место для отдыха.
7
008ast
Дата отзыва: 22 августа 2023
хороший чистый отель, понравилась геолокация и вид на море, разнообразие блюд на завтрак и хороший SPA
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
7
008ast
Дата отзыва: 22 августа 2023
хороший чистый отель, понравилась геолокация и вид на море, разнообразие блюд на завтрак и хороший SPA
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
16
JBMIL
Дата отзыва: 03 августа 2023
Отель расположен в центре местного делового района, довольно современный, и персонал был очень гостеприимным и приятным. Номера отеля немного устарели и нуждаются в косметическом ремонте, но, пожалуйста, в целом выглядят исправно. Завтрак был превосходным. Есть бассейн отеля и обычное обслуживание номеров, кафе и т. д. Не ожидайте современного блеска, это скорее шейх начала 2000-х.
10 минут пешком до торгового центра Hillstone, 15 минут до метро. Это все, чем там можно заняться, но я поехал на метро до Кудакой, чтобы совершить стоящую 5-часовую прогулку. Так много всего можно увидеть в этом свободном от туристов районе.
20
Parisa M
Дата отзыва: 09 июля 2023
Огузхан - лучший бариста, которого вы когда-либо встречали в Турции, он такой замечательный, вежливый и приятный.
Отличный сервис и отличный кофе
Он такой профессиональный и делает отличный кофе
Просто иди туда и попроси у него лучший сервис
20
FRED F
Дата отзыва: 08 июля 2023
Огузхан, невероятный человек, вносит свой вклад в уважаемый отель Elite. Он воплощает в себе качества настоящего джентльмена, предоставляя исключительный сервис. Мы выражаем нашу благодарность за его самоотверженную помощь и за обеспечение счастья моих друзей и семьи. Спасибо, отель Элита.
20
Garry G
Дата отзыва: 24 мая 2023
От начала до конца этот отель был отличным. Это очень впечатляет снаружи, и когда вы попадаете внутрь, становится только лучше. Столбы и фонтаны и люстры и многое другое! Номера отличные, просторные, с работающим отоплением (а также с мини-баром!), еда действительно хорошая, и весь персонал прекрасный.
Особая благодарность YUSUF от службы обслуживания номеров! Он был дружелюбным, забавным, супер красивым (всегда бонус!?) И был очень мил, чтобы заверить меня, что мне не нужно стесняться, чтобы пойти в ресторан после пересадки волос. С ним тоже было весело поболтать!
Очень рекомендую этот отель. ?
20
halyt h
Дата отзыва: 24 мая 2023
заезд для выезда идеален. 100 % рекомендуется. Очень профессионально, очень полезно. За завтраком не было английского языка, и они нас не понимали. Вид на гриль-ресторан был идеальным. Нагехан, обслуживающий нас, был дружелюбным и услужливым. она очень хорошо общается на английском языке, что является проблемой для других мест в Турции. Еда в гриль-ресторане была свежей и вкусной, обслуживание хорошее и быстрое. Это было гладкое и комфортное пребывание.
20
abdullamro I
Дата отзыва: 04 мая 2023
Отель был очень удобным и чистым. Расположение близко ко всему, куда мы пошли в то место, которое хотели. На завтрак было большое разнообразие блюд. Мне очень понравился гриль-ресторан на крыше. Еда была очень вкусной. Мд Нагехан обслуживала нас, она была очень любезна и хорошо общалась с нами на английском языке, каждый день даря нам положительную энергию своей веселой улыбкой и хорошим отношением к нам.
Я бы порекомендовал Elite World Istanbul по многим причинам, но особенно из-за его замечательного персонала!
20
cathbManchester
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Останавливались здесь на 6 ночей с 29 марта по 4 апреля, мне и моей дочери очень понравилось, абсолютно красивый отель, весь персонал был очень любезным и профессиональным, бассейн / сауна были лучшими, в которых я был, еда красивая, такая большая отель безупречно чистый во всем, если вы хотите расслабиться и отдохнуть, это определенно отель для вас, я бы вернулся на 100%
20
S R
Дата отзыва: 22 марта 2023
Я остался в Elite World Grand?stanbul K kyal? Отель на 3 дня и ужинал в Оба раза меня обслуживала официантка г-жа Негахан. Я попросил, чтобы мое блюдо было настроено в соответствии с моим вкусом, и это было сделано в очаровании. Шеф-повар был любезен, он вежливо перечислил мою просьбу. Оба повара знали, что делают, и еда была очень вкусной. Г-жа Негахан была дружелюбной и теплой, она точно знала, что порекомендовать, и всегда была на расстоянии звонка, когда что-то было нужно. Цена еды была приличной для своих стандартов. По моему мнению, обязательно посетите очень гостя.
16
Gleb M
Дата отзыва: 22 марта 2023
Плюсы:
- Номера в этом отеле довольно просторные - особенно по сравнению с вариантами в центре Стамбула;
- В отеле есть почти все, что вам может понадобиться (рестораны, тренажерный зал, спа);
- Большинство сотрудников стараются сделать ваше пребывание более комфортным (особая благодарность: 1) Диане, которая помогла мне с необычными запросами на еду и даже с оплатой заказа, 2) Марии и Индире, которые предоставили все необходимое для номера);
- Соединение WiFi в порядке (существующая скорость достаточна для просмотра веб-страниц, но медленная для потоковой передачи фильмов). И иногда (не часто) сеть не работает;
- Вид из ресторана на 15 этаже захватывает дух.
Минусы:
- Выбор и качество блюд может быть лучше в ресторанах (хотя завтрак вполне приличный);
- Мебель в комнатах выглядит немного поношенной;
- Номера с видом на океан находятся прямо напротив шумной трассы - будьте осторожны!
16
Gleb M
Дата отзыва: 20 февраля 2023
����������:
- ������������ �� �������� ���������� ���������������� �������������������� ��� ���������������� ���� ������������������ �� �������������������� �� ������������ ����������������;
- �� ���������� �������� ���������� ������, ������ ������ ���������� ������������������������ (������������������, ���������������������� ������, ������);
- ���������������������� ������������������ (���� ������) ������������������ �������������� �������� �������������������� ���������� �������������������� (�������������� ������������ �� ����������);
- �������������������� WiFi �� �������������� (������������������������ ���������������� �������������������� ������ ������������������ ������-��������������, ���� ������������������ ������ ������������������ ���������������� ��������������). �� ������������ (���� ����������) �������� ���� ����������������;
������������:
- ���������� �� ���������������� �������� ���������� �������� ���������� �� �������������������� (�������� �������������� ������������ ������������������);
- ������������ �� ���������������� ���������������� �������������� ��������������������;
- ������������ �� ���������� ���� ���������� ���������� ���������������� ������������ ������������ ��� ������������ ������������������!
16
SaeedOmani
Дата отзыва: 04 февраля 2023
���� �������������� �� ���������� ���� ���������������� �������� ����������. ������ �������� ���� ������������ ����������. ������������ �������������� �� ������������, ���� �� ���������������������� ���������� ���� �������������� ������������. �� �������������� ���� �������� ����������������, �� ������ ���������� ���� ���������������� �������� �� ������������ �������������� ���� �������������� ����������. �� ������ ������ ����������, �� ������ �������� �������� ������������������ ������������ �������� ������������������. �������������� �������� ���������������� �� �������������� ��������������. ���� �������������� ������ ���������� �������������� �� �������������������������� ������. ���������� ������������������ ���������� ������������ �� ������������������ ������������������ ������������. ���������� 10 ���������� ������������.
8
Fawzi M
Дата отзыва: 19 января 2023
я не уверен, что это сделано намеренно. Каждый отель, в котором я был, в Стамбуле, последний отель - это элитный мир, где я сталкивался с бухгалтерскими операциями, завышенными ценами. На стойке регистрации отеля хотят снова выставить мне счет, так как утверждали, что пересечение не прошло. Но мой банк прислал мне текст о списании с моего счета.
Это отражает дух обслуживания клиентов
20
Jawahar S
Дата отзыва: 08 января 2023
Мы недавно посетили Стамбул и остановились в отеле World Grand KucukyalI, менеджер по работе с клиентами Эйлул, она заставила нас чувствовать себя как дома и была настолько полезна, чтобы вести нас, что во время нашей первой поездки в Стамбул мы не чувствовали себя чужими,
20
gideon
Дата отзыва: 05 января 2023
Я впервые остановился в азиатской части Стамбула. Этот отель был рекомендован медицинским персоналом клиники, когда моей жене сделали стоматологическую операцию.
Какой сюрприз, отель относительно новый, он большой, чистый, с прекрасным видом, отличная еда на завтрак "шведский стол", самый дружелюбный персонал на всем протяжении от стойки регистрации до уборки номеров и общественного питания. Я только слышал да да и да на все наши просьбы.
Я хочу выразить особую благодарность одной особенной женщине Эйлул из отдела обслуживания гостей, она сделала наше двухнедельное пребывание очень запоминающимся.
Она всегда была доступна для нас, находя места, куда можно пойти, и услуги, такие как магазины и рестораны. Проверяю своего сына, когда он спит в комнате и не отвечает на звонки.
Спа был красивым, и почти все было там. Крытый бассейн и сауна и турецкая баня, массаж.
Мы пробыли две недели. Попытайтесь получить конец комнаты на верхнем этаже, это немного больше денег, но комнаты намного больше и имеют окна на две стороны.
Я очень рекомендую этот отель, если вы остановились в азиатской части Стамбула.
Движение в Стамбуле невыносимо, поэтому в зависимости от того, по какой причине вы посещаете, выберите ту или иную сторону, возвращение с одной стороны на другую - это двухчасовое испытание в обычный день.
Не могу дождаться, чтобы пересмотреть. Счастливого путешествия
20
Irma M
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Отличный сервис на протяжении всего моего пребывания. Удобства были безупречны. Все было чисто и дружелюбно к Covid. Персонал был очень дружелюбным.
Завтрак был восхитительным. Тренажерный зал и спа были восхитительны. У них была молитвенная зона, которая тоже была превосходной.
20
Joseph H
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Я останавливался здесь во время косметической операции в Стамбуле, и я сожалею, что у меня не было больше времени, чтобы насладиться великолепными удобствами! !
Бассейны и спа были современными и чистыми, а общая чистота в отеле была просто блестящей!
Номера просторные, с хорошим видом и хорошими удобствами.
Персонал очень услужливый и дружелюбный! Всегда рад помочь!
20
davidpfwhite
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Я останавливался в отеле на 5 ночей и наслаждался их превосходной едой и удобствами, включая 2 бассейна, тренажерный зал, веселые душевые и хамам. Также очень дружелюбный и услужливый персонал. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
4
Iren S
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Из плюсов только неплохой завтрак (хотя порой попадались испорченные продукты - кислый невкусный сок и сыр) и красивый интерьер.
Никому бы не советовала останавливаться здесь, этот отель на пять звёзд точно не тянет:
1. В отеле постоянно пропадают вещи из номеров - за месяц уже 5 установленных случаев, исчезает все - от бокалов и термоса, до часов, серёжек и чехлов от наушников! На мою вежливую просьбу разобраться мне ответили, что в номере есть сейф и вещи нужно хранить там. Максимум с чем они могут помочь - это посмотреть камеры.
2. Очень холодно в номерах, которые выходят не на солнечную сторону - было 14 градусов, при том что на улице 22, спать невозможно, кондиционер на обогрев не включался. Сто раз обращалась на ресепшен, результат 0. Один раз только сказали, что ещё не зима и кондиционер на обогрев не включается.
3. Очень медленный интернет. Также после жалоб проблема так и не решилась.
4. В бассейне матрасы на лежаках с чёрными пятнами и разводами, на них даже сесть страшно. Бассейн холодный, никакого спасателя нет как в других реально пятизвездочных отелях, зато обязательно наличие шапочки, за которую дерут по 80 лир.
20
Khalid J
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Один персонал был таким милым, добрым и услужливым, особенно Дилара и Йигит, очень услужливые, улыбающиеся, профессиональная работа, очень, очень услужливые и очень, очень хорошие ребята, я вернусь в тот же отель из-за их доброты.
20
john c
Дата отзыва: 11 мая 2022
этот отель очень рекомендуется, я останавливался здесь для пересадки волос, хорошая чистота, хорошие удобства, элегантный ресторан, персонал был очень дружелюбным, особенно Геде, он чисто убрал мою комнату и дал комфорт, а также он понимал по-английски, так что это было очень полезно, потому что регистратор тоже не очень понял, о чем я просил, я снова приду сюда на летние каникулы
16
Sneha B
Дата отзыва: 10 мая 2022
Отель расположен в азиатской части Стамбула. Мы были рады, что выбрали этот отель по рекомендации друга. Отель находится в 30 минутах езды от туристических мест, которые можно посетить на европейской стороне. Но, несмотря на расстояние, я рекомендую остановиться здесь, так как это более экономично, роскошные удобства и очень дружелюбный персонал. Из номеров открывается прекрасный вид на море, однако кровать и подушки не очень удобны. Завтрак хороший и не надоедает, даже если вы останетесь на несколько дней. Спа-центр, бассейн очень чистые и расслабляющие. Приключенческий душ, ледяной фонтан — это новаторские впечатления — обязательно попробуйте! Особое упоминание г-на Эниса и г-жи Эдже на стойке регистрации, которые помогали нам во всем и выполняли наши просьбы. Ипек был очень дружелюбным и хорошо вел нас по городу. Гуркан, Фуркан, Эрсин и Мелих были очень полезны и своевременны в своих услугах. Настоятельно рекомендуем вам остаться здесь и испытать их гостеприимство.
20
Preciousgem
Дата отзыва: 28 марта 2022
Мы с дочерью отлично провели время в этом отеле. Мы из Сингапура и отдыхали в Турции. Люкс был просторным, чистым и современным. Нам очень нравятся удобства в отеле и теплый, дружелюбный персонал. Мерт, с которым мы познакомились во время завтрака "шведский стол", очень услужливый и показал отличный сервис. Он был очень внимателен к нашим потребностям и сделал наш завтрак таким запоминающимся. Мерт выдающийся, профессиональный и действительно показал, что влечет за собой 5-звездочный сервис. Посыльный, который помогал нести наш багаж, также является одним из лучших сотрудников, которых мы когда-либо встречали. Он такой вежливый, гостеприимный и любезно сообщил нам все детали, которые нам нужно было знать об отеле. Мы чувствовали себя очень желанными. Определенно остановился бы здесь снова в следующий раз, когда будем в Стамбуле. Настоятельно рекомендуется.
12
Motiur_mrn
Дата отзыва: 23 марта 2022
Консьерж:
Когда мы приехали, служба консьержа отсутствовала, но наш водитель трансфера из аэропорта должен был нам помочь и искал помощника. Позже помощник помог нам всю дорогу до комнаты ??
Прием:
Был оказан теплый прием, и Хасан был очень любезным, дружелюбным и заставил нас чувствовать себя ценными, любезно принял мою просьбу и предложил мне море? вид номер для нашего длительного пребывания. ??
Номер:
Он был очень хорошего размера, удобства были потрясающими, кровать размера «king-size» и другие удобства были тип-топ. Постельное белье и комфорт матраса было ужасно. Слишком твердые материи и белье из полиэстера, ни разу не выспались??
Спа:
Использовал его для турецкого хаммама и полного спа-услуг. Прием в спа-салоне я бы оценил на большой ноль «0». Массажист Вайан был замечательным, я бы оценил ее на 10/10.
Стойка регистрации в спа-салоне не говорит на хорошем английском языке, они грубы и делают посещение спа-салона скорее стрессовым, чем расслабляющим?
Руководству необходимо работать в этой области.
Плавание ??? Бассейн:
Вам нужно заплатить 70 турецких лир за головной убор, чтобы получить доступ к бассейну, и они скажут вам, что прямо перед тем, как вы войдете в бассейн, будьте готовы заплатить тут же.
Температура в бассейне была почти нулевой! Супер холодная вода. Мне пришлось использовать сауну и парную, чтобы разогреть тело, прежде чем я смог пойти в бассейн?
Завтрак ?:
Очень красивый и просторный элитный ресторан. Выбор еды был отличным, очень внимательный персонал, уборка и атмосфера были превосходными??
Гриль:
Ресторан на 15-м уровне был хорошим, соотношение цены и качества. Можно было бы улучшить выбор блюд и обслуживание??
Обслуживание номеров и уборка:
Отлично ??
В общем и целом:
Это был хороший опыт, за исключением спа и комфорта кровати, это было хорошо. (Bed & Spa вызвал минус ????)
20
Ali
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Этот отель расположен примерно в часе езды от аэропорта Стамбула. Все было очень гладко и красиво организовано. Отель предпринял дополнительные шаги для создания безопасной обстановки в связи с ситуацией с COVID. . . но мы не упустили ни одной базовой функции. Нам нравится их персонал, такой как DM Hussainbe, Melih и персонал ресторана для завтрака. С любовью, мы встретили генерального директора отеля, который очень добр и великодушен, чтобы понять, когда мы упомянули небольшую проблему. Спасибо за прекрасное гостеприимство. Отель расположен рядом с торговым центром, и мы могли прогуляться в любое время, даже перекусить на фуд-корте, если это необходимо. Номера большие, чистые, красивый вид. Надеюсь, вернемся в следующем году и останемся немного дольше :-)
12
Sinan
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Останавливались с семьей на четыре ночи в этом отеле.
Переоценен, не на уровне 5-звездочных отелей из Турции, завтрак средний, на уровне 3-звездочного отеля.
Номера устарели, окна не закрываются должным образом, уборка также игнорируется (см. фотографии).
Некоторые из хороших частей - это приветливый персонал, кроме одной из дам на стойке регистрации, я получил посылку в один из дней, спросил ее об этом и просто сказал, что не прибыл без проверки, позже я попросил посмотреть и доставили…
4
Harry
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Не ведитесь на фотографии - отель ужасен.
Комната:
- Грязно и воняет дымом.
- Кондиционер сломан (несмотря на то, что каждый день говорит персонал).
- Влажные пятна на ковре.
- Дверь в туалет не закрывается. Нет туалетной щетки.
- Крошечные одноразовые стаканчики для чая/кофе (которые развалились, когда я заварила первую чашку чая, так что нам пришлось пойти в магазин и купить 2 стакана). Нет молока. Сливок хватает только на 1 стакан.
- Наши тапочки были удалены персоналом после первой ночи (никогда не возвращаются). Наши полотенца были заменены, несмотря на то, что их повесили, чтобы указать, что мы не хотим их заменять.
Пребытие:
- Они совершенно забыли предоставить "пакет для новобрачных", за который я заплатил.
- С моей кредитной карты было списано примерно на 10 % больше, чем при бронировании. Когда я спросил, они прямо отказались соблюдать цену бронирования. Они пытались сказать, что это как-то связано с обменными курсами, но это было категорически неверно (обменный курс остался почти таким же, как и при бронировании). Похоже, это афера, которую они используют как обычное дело, так что будьте осторожны.
- Приветствие было настолько недружелюбным, что я был искренне шокирован:
Я: «Здравствуйте, я хотел бы зарегистрироваться, пожалуйста».
Персонал: «Паспорт».
Персонал: "Оплатить картой?"
Я: «Да, пожалуйста».
Персонал: «Комната № 321».
И это было все. Они не сказали, где найти лифты. Они не сказали, во сколько подается завтрак. Ничего.
Сотрудники:
- Крайне несчастный, недружелюбный, бесполезный, грубый, раздражительный и агрессивный.
- Практически невозможно дозвониться по телефону в номере.
- Склонны слоняться большими группами, болтать друг с другом и поэтому не замечают, когда гостю нужна помощь.
- На нас накричала группа из 3 сотрудников за то, что мы вошли в зал для завтрака, не назвав номер нашей комнаты. (Нас не просили назвать номер нашей комнаты).
Завтрак:
- Я съем практически все, что угодно, но этот завтрак был поистине отвратительным.
- Куриная ветчина исчезла. Вонь была тошнотворной.
- Кофейные чашки были грязными.
- Вся выпечка была очень несвежей.
- Оливки были твердыми как камень и худшими из тех, что я когда-либо пробовал.
Ужин:
- Служба была похожа на что-то из Fawlty Towers. Официант громко вздохнул, ставя наши тарелки на стол. Он сломал пробку в винной бутылке. Он ушел, пока мы еще отдавали приказ.
- Ресторан для курящих (в помещении, без открытых окон).
Общие комментарии:
- Персонал ни разу не извинился ни за одну из своих ошибок. Они ни разу не сказали нам «спасибо». Сказали "пожалуйста" раз в 4 дня.
- Кажется, в отеле почти все одноразовое. Очевидно, они не предпринимают никаких попыток ограничить свое воздействие на окружающую среду.
- Везде воняет сигаретным дымом.
20
taimaali
Дата отзыва: 18 октября 2021
Я останавливался со своими друзьями в этом отеле на 2 дня, и я должен сказать, что все было превосходно, от уборки и заботы о COVID до персонала. персонал был очень любезен, и они обращали внимание на все и все требования, которые у нас были, я должен упомянуть H sna и Hasan ABD Eni?te в приемной, которые были очень добры к нам и терпеливо выслушивали каждую нашу просьбу, а также Ипек в отношениях с гостями и любой другой персонал, который сделал этот отдых для нас комфортным и приятным.
16
Travel T
Дата отзыва: 04 августа 2021
Очень хороший отель, обслуживание очень хорошее Рядом с торговым центром, Хиллтаун, номера не очень чистые, но обслуживание хорошее.
Рядом со многими хорошими местами, такими как Малтепе, Кадик и Картал. Еда не очень хорошая, вы можете поесть на улице лучше, чем в отеле.
20
Kevin Lopes
Дата отзыва: 27 июля 2021
Очень хороший отель.
Спасибо Дилара в ресторане. Наша любимая официантка. Такая милая девушка и профессионал
И Зейнеп на приеме. Обслуживание на очень высоком уровне и очень профессионально.
Нет места лучше Дома. Элитный мир Азии
Спасибо большое
Кевин, Дениз. Айкар
20
Francesco Fiacca
Дата отзыва: 12 марта 2021
В прошлом месяце мне пришлось посетить азиатскую часть Стамбула по делам. В те напряженные дни у меня не было много времени, чтобы пойти посмотреть красивые места. В моем жилье так много сотрудников пытались как можно лучше обслуживать. Особенно парень с белыми волосами за завтраком, кажется, его звали Метен, а парня, которого в ресторане а-ля-карт звали Умур. Я побывал во многих ресторанах и пользовался многими услугами в Европе, хотя никогда не получал такого уровня, как у мистера Умура. Его теплый подход и впечатляющие рекомендации сделали мой вечер идеальным. В частности, никогда не забывайте, что его традиционная лоза рекомендует, называя выбор bogaskere отличным вкусом. Надеюсь снова вернуться в это прекрасное место.
20
DBUKEngland
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Только что покинул этот отель сегодня. Впервые в турции. Отель очень красивый. Персонал очень милый, который старается изо всех сил помочь вам. Обязательно вернусь. У нас был номер 620 с прекрасным видом
8
Claire D
Дата отзыва: 05 сентября 2020
Осторожно! Не оставайся здесь, пока он полностью не откроется. Нас забронировали на несколько ночей, но мы быстро переехали в другой отель. Ресторан даже не работал, нас ожидали прогулки в торговый центр за едой, кроме завтрака. Не мог даже купить диетическую колу у бассейна. Завтрак был худшим, что я когда-либо испытывал в отеле, не говоря уже о пятизвездочном. Нашел персонал бесполезным. Не следует принимать заказы, пока все не откроются заново.
12
BluePalaceMarmaris
Дата отзыва: 05 февраля 2020
грубый персонал в столовой
бедный завтрак
столовая завтрак не чистый
не для деловых помещений
цены на номера не стандартные.
предоставленная мне комната была мокрой, а в моей комнате туалет? видел волосы от предыдущих порывов
20
Leyla T
Дата отзыва: 31 октября 2019
Какой замечательный отель.
Я остался неделю назад на одну ночь, чтобы расслабиться, и я так рад, что сделал.
Отличный персонал на стойке регистрации и прекрасный прием двумя попугаями :)
Показанный в комнату прекрасным услужливым сотрудником и показан вокруг, где завтрак, спа и т. Д.
Комната была просторная и большая двуспальная кровать с множеством подушек.
Удивительный душ с двумя разными насадками и большим количеством туалетных принадлежностей.
Спа и тренажерный зал чистый и спокойный.
Завтрак был прекрасным, с большим выбором.
Торговый центр Hilltown находится всего в 10 минутах ходьбы от отеля.
Очень понравилось мое пребывание и обязательно вернусь.
20
Sakine U
Дата отзыва: 29 октября 2019
Отель красивый и чистый. Мы останавливались на 6 дней, и это было хорошо, номера были в порядке, так как я не люблю ковры. У нас был номер Делюкс с видом на море. Я думаю, что номера были хорошего размера, но мне не нравились ковры, казалось, что там летит пыль. Персонал очень уважительный и вежливый! Расположение хорошее и очень близко к торговому центру под названием Hilltown, он находится в 5-6 минутах ходьбы, в нем есть огромный парк для детей всех возрастов, мы не завтракали в отеле, но Mado в Hilltown делает восхитительный завтрак и приятные покупки мест. Спа было хорошо и чисто. В целом, хороший отель с хорошими стандартами. Вернется снова.
8
Анна Г
Дата отзыва: 24 октября 2019
Хорошее: завтраки, хороший обиденный курс валюты, хорошая спа-зона (3 парных, ледяной душ и тд).
Номера грязные, ободранное зеркало в ванной. Сразу после заселения попросили поменять номер, увидев заляпанное пальцами стекло окна, грязный ковролин и покрыло на кровати, на следующий день переселили, но оказалось ещё хуже. Номера с видом на море на самом деле с видом на шумную трассу, а море где-то вдалеке. Неудобные подушки на кровати, персонал вообще не пытается даже сделать твоё пребывание приятным. У моего МЧ был день рождения, так я заранее написала об этом в отель, спросила, можно ли устроить поздравление какое-то, так мне даже не ответили. Еле выпросила пирожное со свечкой на завтрак ему, даже бокала шампанского на налили. Кстати, чтобы в пятизвездочном отеле не было шампанского на завтрак - вообще странно. В спа из напитков есть только холодная вода из кулера и отвратительный чёрный чай, ни травяного, ни зеленого нет. В комнате для массажа было холодно, я замёрзла на массаже горячими камнями! Полотенец горячих тоже нет. Персонал по-английски не говорит вообще, только на ресепшн. Такси, которое вызывают на ресепшн, ужасное: водители вообще не понимают по-английски и все время пытаются не везти тебя в центр, а высадить за пару километров от места назначения, видимо, чтоб не ехать в узкие улочки. Никогда больше не вернусь сюда.
8
Bahargul A
Дата отзыва: 01 сентября 2019
... но минусов оказалось очень много.
Плюсы:
- вид на море;
- чистый отель;
- ресторан на 35 этаже (вкусно готовят);
Минусы:
- после уборки стаканов и полотенец вы не увидите;
- завтрак скудный (вареные яйца, сыр и омлет);
- ужасный сервис (официанты и обслуживающий персонал недоброжелательны, не говорят ни на английском, ни на русском языках);
Многого не ожидайте. Обслуживание на 3 звезды.
20
Victory V
Дата отзыва: 24 июля 2019
Большое спасибо отелю за незабываемое впечатление. Обслуживание на высшем уровне. Чистые номера, красивые виды, необыкновенные бассейны, вкусные завтраки, великолепные зоны для спа. Все было прекрасно. Рекомендую для посещения!
16
enginaltintas
Дата отзыва: 30 апреля 2019
ну дизайн комнаты. идеальное Мраморное море. Средняя еда и ограниченные нарушения. Кофейня и chocalte ручной работы идеально и так вкусно. Отель и номер чистые, персонал отеля связаны и улыбаются.
4
Basheersalem
Дата отзыва: 28 апреля 2019
У меня был худший опыт когда-либо
ни сервис, ни чистота не оправдали ни малейшего из моих ожиданий, ни уровня даже в одном звездочном отеле
кондиционер выключался каждую ночь более 3 часов
Wi-Fi очень слабый
они оставили мою комнату не убранной, несмотря на то, что знак уборки был включен, и в день, когда они убирали комнату, она была недостаточно чистой, и они не нанесли шампунь и персонал, и мы должны заказать его
В целом, я не рекомендую этот отель, даже если цена за 3-звездочный отель.
8
FrequentFlier316019
Дата отзыва: 26 апреля 2019
Худший сервис когда-либо. , , Хотя отель новый и чистый, потому что здание новое, но сервис 2-звездочного отеля. , , Я много раз просил низкопрофильные подушки, и они приносили это. , они не убирали мою комнату в течение двух дней. , , вода очень ценная в этом отеле, я звонил 4 раза, чтобы принести воду в свою комнату, и они не принесли ее. , , они говорят, что все в порядке, и они этого не делают. , , , Никогда больше этот отель. , ,
12
Viktoria T
Дата отзыва: 07 марта 2019
Красивый вид на Мраморное море и острова
Чистый, новый, ухоженный отель
Неплохой завтрак
-
Персонал с плохим уровнем английского
Проблемы с климат-контролем в номерах ( в перевод номере у нас климат контроль не работал совсем. Нас переселили, но во втором номере температура не опускалась ниже 26, очень душно, если открываешь окно то очень шумно( под отелем трасса)
Не внимательный персонал ( несмотря на то, что на двери была табличка «не беспокоить» ко мне в номер зашли 4 раза , 4! И это начиная с 8 утра.
20
Jamaaldin
Дата отзыва: 29 октября 2018
Мне нравится место, это недавно развитая область с удобным торговым центром в нескольких минутах ходьбы. В ресторане очень хорошо, и персонал отеля очень вежливый и внимательный. Это место находится примерно в 30 минутах езды на такси от аэропорта Стамбула, но это тихий район вдали от шума и хаоса центрального Стамбула. Это заняло у нас короткую поездку на такси и короткую переправу на пароме, чтобы увидеть основные достопримечательности, которые были хороши, когда мы увидели много настоящей Турции на нашем пути. Я не знал, что Турция разделена на два разных континента. Отель находится на стороне Азии, а главными достопримечательностями являются европейская сторона. Площадь отеля безопасна и полна богатых людей. В отеле есть отличные удобства, и Wi-Fi работает очень быстро. Наша комната была чистой и очень новой. Мы возвращаемся снова, и на этот раз с нашими детьми. Я забыл добавить, душ отличный и простой в использовании.
20
277melisav
Дата отзыва: 22 октября 2018
Мы остановились в этом отеле в течение 22 дней, и это был замечательный опыт. Агент гостя, Айс Гюль и Кагла наклонились назад, чтобы удовлетворить все наши потребности и желания. Помимо всего этого, отель абсолютно красив и элегантен. Номера красиво и современно с прекрасным видом на океан и острова. Мы обязательно останемся в этом отеле в нашей следующей поездке в Стамбул.
20
Ernst H
Дата отзыва: 22 октября 2018
Нам понравилось наше пребывание в недавно открывшемся роскошном отеле в азиатской части Стамбула. Вход в пространство, с большим количеством золота и блеска, и номера очень удобны, вы можете жить там на полный рабочий день! Идеальная кровать, ванная комната и интернет! У нас было фантастическое пребывание.
20
Andrea C
Дата отзыва: 16 октября 2018
Я забронировал номер в этом 5-звездочном отеле, потому что цена была очень интересной.
Отель был даже лучше, чем я ожидал. , , персонал был супер видом, ресторан на 15-м этаже супер, фантастическая еда и прекрасный вид для хорошей цены.
Комната была большая и совершенно чистая. Wi-Fi очень быстрый. Что-то еще?
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур