- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Сиде
- Отели Сиде
- Castival Hotel Side
Castival Hotel Side 5*
Рейтинг отеля:
9,1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
387
До аэропорта:
55 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Аниматоры
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
8
Marcelline C
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Все, что блестит НЕ золото в Castival Hotel.
Наш пятидневный юбилейный перерыв превратился в кошмар. Первые две комнаты были грязными, третья только приемлемая. Весь отель устал, изношен и плохо обслуживается — грязные ковры, шум везде, и бездомные кошки даже спят на стульях в столовой.
Еда была средней, и несколько гостей заболели, пока мы были там. Персонал подвергался ударам, — и — мисс, причем некоторые были откровенно грубы, — даже смеялся над нами, когда мы поднимали вопросы чистоты. Одного из сотрудников поймали спящим на рабочем месте.
Мы также встречали постояльцев, у которых были постельные клопы, и отель пытался выдать это за аллергию — но при этом тайно избавлялся от их чемоданов, доказывая правду.
Хорошей была только курортная команда, которая была потрясающей.
Все остальное? Полное разочарование. Не вернулся бы, даже после ремонта.
20
marion c
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Прибыли в отель кастивал в среду днем, заселить быстрый и вежливый персонал во всех департаментах. Еда отличный выбор и пляж недалеко от 10 минут ходьбы или трансферный автобус везет вас . Много покупок рядом , здесь с моим мужем, чтобы отпраздновать🥳 нашу рубиновую свадьбу💒 попросил высокий этаж, и нам выделили именно то, что мы просили. Мы настоятельно рекомендуем отель Кастиваль
20
Lola P
Дата отзыва: 17 октября 2025
Очень красивый и удивительный вид определенно пришел снова и порекомендовал бы много различных пищевых прекрасных людей поговорить с
20
Sophie R
Дата отзыва: 16 октября 2025
Мы провели лучшее время в течение недели пребывания в Кастивале. 2 взрослых и 2 подростка.
Номер был идеален для нас, чистый, полотенца менялись ежедневно и вода / сок регулярно пополнялись.
Еда попадает и промахивается, но всегда есть что-то плюс бар у бассейна есть большой ассортимент закусок. Вафли и мороженое днем были вкусными.
Зона бассейна была изюминкой для нас. Всегда мог найти лежаки. Зона бассейна чистая и ухоженная. Слайды были очень веселыми.
Пляжная зона чистая с большим количеством лежаков. В барной зоне было предостаточно вариантов обеда. Понравился багги, который отвез нас на пляж.
Персонал внимательный и всегда готов помочь. Особенно мы любили Берканта, он такой персонаж.
Не позволяйте негативным отзывам отпугнуть вас. Праздник - это то, что ты делаешь сам. Мы не можем винить отель и мы уже думаем вернуться в следующем году.
Отличный отель "Кастиваль".
20
kushal r
Дата отзыва: 01 октября 2025
Блестящее время в отеле Кастиваль. Еда и расположение отличное. Расположение было хорошим, это было рядом с магазинами и рынками. Муаттар блестяще служил.
20
Adlet S
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Отдых в этом отеле оставил только самые приятные впечатления. Отличная еда в течение всего дня, вкусные коктейли в лобби-баре и у бассейна, а также внимательный и дружелюбный персонал создают атмосферу полного отдыха и комфорта. Здесь действительно можно приехать и забыть обо всех заботах.
Особенно хочется отметить Relationship Manager Muattar – она всегда выслушивала наши пожелания и даже небольшие недовольства, реагировала мгновенно и помогала решать вопросы. Это придало ощущение заботы и высокого уровня сервиса.
Единственный небольшой минус – уборка номеров могла бы быть лучше. Но стоит отдать должное менеджеру: после нашего обращения он сразу организовал генеральную уборку.
В целом отель оставил отличное впечатление, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова!
16
BOMBACLART REVIEWS
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Заказал ужин в последний момент в ресторане "Ала Карт" в отеле. Должен сказать, что еда была вкусной и обслуживание было отличным. Моя мама чувствовала себя особенной в свой день рождения.
20
Titan L
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Очень хороший отель. Обслуживание лучшее. Личное очень дружелюбное. Еда вкусная, мероприятия забавные и гигиена тоже очень хорошая.
20
Kusum P
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Красивый отель, доброжелательный персонал, отличное обслуживание. Сила из гостевых отношений поговорить с нами und был очень полезен 🥰🥰🥰
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 24 сентября 2025
море 10/10, теплое, чистое. до моря 7 минут пешком, 3 на трансфере от отеля.
пляж, шезлонги 10/10, всегда есть свободное место, тк много шезлонгов, пляж чистый.
шведский стол лучше всех ожиданий.
сотрудники отеля все гостеприимные, отзывчивые.
территория отеля красивая, зеленая. много локаций в которых можно отдохнуть.
бассейн чистый, как и вся территория отеля.
20
Гулсум А
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отель очень хороший и удобный. Все дружелюбны. Еда очень хорошая и деликатесы отношения гостей Сила и муаттар были очень полезны нам
20
Catalin V
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Сила и Муаттар - Девушки из службы поддержки клиентов - были очень добры и поддерживали. Отель чистый, очень хороший и Различная еда. Я полностью рекомендую этот отель для отдыха и отдыха.
20
Лена Л
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Супер великолепный Рай на земле
Шикарный песочный пляж! Вода очень теплая с прохладным течением! Обслуживающий персонал очень доброжелательный, отзывчивый, очень корректно и приятно отвечает на все вопросы! Сам отель роскошный, обстановка богатая!!! Муатар , очень красивая, умная и грамотная девушка,и помогает решить вопросы по отдыху на отлично!!! Спасибо огромное Вам, всем, здоровья, мира Вам в стране и в ваших семьях, и обязательно, чтоб процветал ваш отель, не останавливайтесь на достигнутом!!!
8
Passport17216973605
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2025 года. Начну с плюсов - это красивый вид как на территории отеля, так и внутри. Собственный чистый пляж, а также хорошая еда, как и в каждом отеле, но есть один нюанс, о котором напишу ниже. Анимация неплохая, каждый вечер программы меняются. Рядом с отелем расположены магазинчики, супермаркеты и аптека, что очень удобно.
Из минусов: грязные номера. Уборка проводится так, будто бы ее и не было в принципе, полотенца и постельное белье не меняют, приходится искать, подходить и напоминать, чтобы поменяли. В описании отеля было сказано, что транспорт до пляжа ходит регулярно, в итоге то приходилось ждать, то вовсе не отвозили и приходилось идти самостоятельно в жару. Лежаков не хватает, если просыпаться в 6-7 часов и идти занимать место, то скорее всего мест не останется. К тому же сотрудники отеля подходят и предупреждают, что места нельзя занимать, а как же тогда быть?
Также, если вы опоздаете на прием пищи, то знайте, что еды может остаться мало, ее не всегда обновляют. Столовые приборы иногда бывают плохо вымытыми, вид всех столовых приборов изношенный. Кроме этого, мало кто разговаривает на русском, хотя отель предназначен для русских тоже.
20
Anna L
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Хороший отель
Вкусная еда, большой выбор
Чистота средняя, номера не в лучшем состоянии. Нужны косметические ремонты в номерах
Территория хорошая и большая, есть где провести время
Бассейны классные, и большие
Только много гостей занимает полотенцами шезлонги и на весь день могут пропасть
Море шикарное, песочное
Персонал вежливый и отзывчивый
Muattar решает все вопросы, отзывчивая и добрая
12
Anna N
Дата отзыва: 29 августа 2025
Отель максимум 3 звезды. Территории нет - три маленьких бассейна и сцена для аниматоров , на этом все. Лежаки у бассейнов занимают в 6 утра, днем свободных нет совсем. Питание - впервые в Турции мы ОТРАВИЛИСЬ. Вроде есть все - и курица, и говядина , и рыба , и креветки, и баранина, а безопасности еды нет. Столы постоянно заняты, а если освободится, то нужно караулить и бежать искать официанта чтобы убрал. Сами официанты не торопятся . Пляж. Не убирается прибрежная часть совсем, много мусора . В море впадает очень холодная река и во второй половине дня вода у берега ледяная полосой метра 3-4. Для детей очень холодно, да и для взрослых весьма неприятно. Но самое опасное - это расположившийся рядом прокат водного транспорта. Их любимое развлечение - на скорости максимально близко проехать к разделительному тросу и окатить туристов волной. В этом их развлечении Вам может прилететь разделительным тросом. Но не то что первой помощи, даже извинений не будет. Даже если они будут видеть как кровь по руке течёт. Теперь на память остался шрам. Поэтому при купании в море приходится постоянно контролировать свое местоположение чтобы быть подальше от разделительного троса. Спасателя, кстати , на пляже тоже нет. Видели 1 раз за 7 дней, пришёл повесил флаг и ушёл.
Персонал отеля доброжелателен, всегда улыбается . Анимационная команда очень посредственна, основной способ проведения вечернего шоу -включить музыку и пусть тристы сами танцуют. На пляже нет ни зубы ни зарядки, только волейбол. Данный отель не рекомендую из за отсутствия безопасности и завышенной звезности.
8
dima k
Дата отзыва: 26 августа 2025
Добрый день.
Отдыхали в данном отеле в июле 2025 года. Тезис: не надо.
По пунктам:
Номера - очень ушатаные, у нас в 1015 было разбитое зеркало, прогнившие плинтуса и косяки, в дырках шторы и постельное. Причём, 2 комплекта на троих.
Питание - экономят. Все дёшево и сердито. Креветок и красной рыбы нет. Вино пить нет.
Пляж - мне понравился, мелко.
Анимация - не плохо, для Европы.
Мне понравились группы в лобби.
Персонал - немцы в фаворе, русские терпите или не приезжайте, такой посыл!!! Неприятно, я тоже деньги платила.
Инфраструктура - очень хорошо, все рядом.
Вывод: то же место, но другой отель.
Моё мнение, классное море и шопинг, национальная дискриминация огорчает и номера прям стрем.
Ещё!!!! Особое внимание!!!!!
Меня развели на ферме оливок, шарлотаны! Будьте бдительны!
20
Global17895827673
Дата отзыва: 20 августа 2025
Хороший отель с приятным внешнем видом внутри. Еда разнообразная и вкусная. Особенно понравился песочный пляж, мы не пожалели, что выбрали данный отель)
Отдельное спасибо работнику ресепшена - Анджелике, всё объяснила и ответила на наши вопросы!
16
Сергей В
Дата отзыва: 20 августа 2025
Были в отеле с супругой с 8 по 15 августа. Внешний вид и интерьеры общественных мест на высшем уровне. Везде найдутся интересные уголки и фотозоны. Приехали около 12 часов. Заселение строго с 14.00. На ресепшене попросили номер потише. Дали номер на 2 этаже с видом на такие же окна соседнего отеля "Луна чего то там" на расстоянии 8 метров от нас, а внизу подъезд для технического транспорта отеля, типа зона разгрузки. Короче, такое узенькое "межотельное пространство". В принципе что хотели то и получили. Всегда было тихо (в большей степени,заслуга хорошей шумоизоляции стеклопакетов), но каждый день внизу периодически разгружались - загружались грузовики и шумели кондеры. Ну и вид конечно из окна хотелось бы на окрестности, а не на пузатого мужика, курящего на противоположном балконе. Номер по качеству и состоянию вполне. Всё есть , всё работает. На мелочи типа слегка потертого плинтуса и проч. не обращаешь внимания. Уборка нормальная. Без фанатизма. Полы убираются правда не слишком тщательно, кое где оставался замеченный ранее легкий налет. Но замена белья и полотенец, и пополнение холодильника без всяких претензий.
По кормежке. Нормальная пятерка. Мясо, курица есть всегда. Были вкусные индейка и барашек по вечерам с огня. Рыба тоже была, но такая, обычная как бы, типа белая. Хотя наименования красивые - сибас, дорадо. .. но они ли? Морепродуктов показалось мало. За неделю 2 раза давали красную рыбу (стейки) и 1 раз креветки. Их сметали быстро, и на тех кто шел ближе к концу уже не оставалось. Кстати, это к слову о заполняемости отеля. С каждым днем казалось что людей становится все больше и больше. Это было видно и на пляже, когда у нашего отеля почти все лежаки заняты, а у соседних полупустые ряды. Отель видимо популярен у иностранцев. Русских было очень мало.
Анимация средняя, показалось больше для галочки, без энтузиазма. В основном рассчитана также на иностранцев. Может у бассейна и были активности, но мы были на пляже (на море же приехали в конце концов , а не в хлорке плавать, этого добра и дома хватает). Приходила правда на пляж пару раз девочка аниматор, предлагала играть в боччу, но желающих не было, рубились сами в пляжный волейбол и с утра , и после обеда.
Море песчаное, мелкое, мутное из-за песка особенно после обеда... В общем, для любителей пенного прибоя и детишек, ковыряющихся в песке.
По вечерней программе. Она делится на 2 части - вначале в лобби живая музыка (это прям высший класс, хорошие голоса, приятные песни, живая скрипка, саксофон...), а потом вечернее шоу на уличной сцене (там для любителей дыма, светомузыки, спецэффекты, диджеи, тынц-тынц, крч такое всё..) Ну и все шоу не по русски конечно.
Персонал также по русски говорит слабо. Уборщицы вообще ноль. Официанты на уровне "спасибо-пожалуйста". На ресепшене тоже не особо понимали (ну или делали вид). Очень помогала и подсказывала на ресепшене Анжелика с ее русским, ей большое спасибо.
С ресепшеном связана и неприятная история. Рядом с ресепшеном есть типа общественной кладовки со стеллажами,куда освобождающие в 12.00. номера гости складывают свои сумки и чемоданы в ожидании трансфера в аэропорт, а сами разбредаются на пару - тройку часов по отелю, кто кушать, кто к бассейну, кто на пляж и т.д. Мы тоже туда в день отъезда, в 12 часов закинули чемодан и сумку и ушли на пляж накупаться напоследок. Через какое то время решили взять вещи из чемодана переодеться. Дергаем дверь кладовки за ручку, а она закрыта изнутри, хотя до этого была открыта всегда. В ответ на дерганье из за двери слышим голос, что то бормочет непонятное и шорохи какие то. Ну мы стоим ждем, вещи то нужны. Дверь наконец открывается и появляется сотрудник ресепшена, он там один из основных, кто оформляет гостей, такой слегка полноватый, шустрый. Слегка чем то на актера Майкла Пенью похож. Глазки в пол потупил и быстро исчез. Что нужно сотруднику ресепшена в комнате с вещами уезжающих гостей? Причем закрыться в ней? Ответ напрашивается. Расчет также понятен - гости уезжают, никаких претензий будет, а даже если пропажу и обнаружат дома, то в первую очередь подумают на персонал аэропорта.
В целом, впечатления от отеля положительные. Видно что стараются держать высокую планку. Но есть что и улучшить.
4
Marcela D
Дата отзыва: 19 августа 2025
Худший отель в моей жизни. Я был в Турции в этом году 7-й раз и этот отель не определенно 5 *, я даю ему не более 3 *. Еда каждый день одна и та же и очень маленький выбор. Людям шезлонгов мало, приходится просыпаться 6 - 6 : 30 для них и сбегай, чтобы положить полотенца. После 10 . 00 приходит управление от отеля и взять вам полотенца и положить новых людей, что приходит утром из аэропорта. Вы не можете спокойно пойти даже на завтрак, потому что, возможно, у вас их нет. Они берут с собой даже сумки, полотенца, все, что у тебя есть на шезлонгах. Пляж находится в 5 минутах ходьбы, но приходят шаттл и составляет 1 минуту, но вода на море холоднее, чем соседние отели, потому что есть черепаха река . Развлечения скучные, дневные занятия те же, ничего особенного. Персонал очень грубый , выглядящий вас плохо, если вы не турецкий или немецкий, говорить просто германский, если какая-то проблема даже руководство и ресепшн переводят все на телефон, ужасный опыт. Я провожу там 14 ночей, 3 человека и стоил мне много многих забронировал этот отель и никогда не вернусь. Я возвращаюсь 17 августа. Этот отель определенно не для английских и других стран, только для немецких! ! ! ! ! Чистка в порядке, мытье пола милые и прекрасные женщины
20
Людмила
Дата отзыва: 06 августа 2025
Приехали в эту гостинницу впервые. Все очень понрпвллсь. Номер светлый и просторный. Клрмят очень хорошо и разнообразно. Есть лобби бар, кафешки со сладостями. На пляже целый день полноценная еда (что не везде встречается).
Адмигистратор Муаттар очень внимательная к туристам и помогает решить все возникшие вопросы.
Рекомендую отдохнуть в этой готиннице!
16
Дарья С
Дата отзыва: 01 августа 2025
Всем привет! Были в отеле с 23 июля по 31 июля с мужем, отдыхали первый раз за границей, сравнивать особо не с чем. Но отзыв написать все же хочется, перед уездом все вокруг кричали нам чтобы мы брали с собой новые доллары в поездку, которые везде в дефиците, по приезду оказалось что все и везде в евро и лирах, учитывайте это перед планированием отпуска в этом отеле. Теперь об отеле, отель очень шикарен, много кафе в которых вас угостят вкусным кофе, множество сладостей на любой вкус от чизкейков, до мороженного на вафле, вай фай работает даже на пляже (зря только симки покупали), еда очень разнообразная, каждый найдет что покушать, курица, рыба, разные гарниры, голодными не будете вообще, отдельно еда подается на пляже в кафе (для тех кто хочет весь день провести на пляже), и фрукты и вкусные лепешки гёзлеме, и бургеры и разные виды мяса с гарнирами, безлимитные коктейли, не алкогольные и алкогольные (определенный вид), коктейли вкусные, не знаю почему говорят что нет, нам понравилось, мы не привередливые. Сам отель утопает в зелени, классные бассейны и горки, для детей анимация есть, для взрослых почти нет и она скучная, вся на английском языке. Теперь о минусах:
1) отель уставший, точнее номера, светильники висят немного криво и не включаются, уборка на 7 из 10 , ремонт нужен однозначно
2) концепция все включено на сайте у отеля подразумевала одно бесплатное посещение ресторана по предварительному бронированию, нам одобрили меню и записали нас сказали ждать приглашение в номер в виде конверта, в итоге приглашения не было, а столик был забронирован, но мы об этом не знали и даже времени не знали)) разобрались, предложили нам в качестве извинения бутылку вина в номер и орешки, мы не привередливые взяли)
3) Огромный минус, в отеле почти НИКТО не разговаривает на русском, даже персонал имейте это ввиду, иностранцев очень много, русских почти никого, мы узнали о том что в других отелях все говорят на русском и самих русских отдыхающих очень много, здесь не так, очень хочется чтобы персонал подтянул русский язык, было сложно, из всех минусов этот очень весомый( Даже на ресепшене всего 1 человек понимал на русском.
До моря идти пешком 5-7 минут, 2 береговая, но катается очень классный гольф кар говорит "дин дон", и бибикает, нам зашло, мы смеялись)) катается часто, каждые 10 минут, может даже меньше. На пляже можно поиграть в бочу и в воллейбол (я играла часто)))). Лежаков хватит на всех 100%, мест много, тенты закрыты классно, кто любит тенек будет комфортно, не обгорите, море прозрачное чистое, у нас были сильные волны, а затем грязнилось к вечеру сильно море(( Но утром кристально чисто, вход плавный, с детьми идеально, песочек) Убирают пляж плохо(
В целом нам все очень понравилось, отель однозначно стоит своих денег, все на высоте, обслуживание персонала 10 из 10, видно как ребята стараются днями и ночами.
До Антик сиде можно уехать на автобусе рядом с отелем остановка, говорите антик сиде и едете примерно 10-15 минут, обратно так же.
Огромный плюс в том, что от аэропорта до отеля вас высадят самыми первыми, ехать около 30-40 минут, может даже меньше, это конечно скрасило впечатление сильно)
12
Регина И
Дата отзыва: 27 июля 2025
Отель абсолютно не стоит,тех денег,которые мы за него заплатили,повелись на внешний вид,сервис никакой! Номер был на 5 этаже,убирались на троечку,с учётом того,что всегда оставляли чаевые.Персонал в ресторане,на лобби баре абсолютно неприветлив,официантов в ресторане не дождёшься! За два вечера перед нашим отъездом,в лобби баре не было алкоголя,конкретно водки и пива,что считается неприемлемым для пятизвёздочного отеля.Менеджеры абсолютно глухи к жалобам,записывали все наши претензии,при этом никак на них не реагируя.Отдыхали большой компанией,5 семей,с разных стран,это к тому,что обслуживание от этого не зависело.Очень жаль,что с виду такой пафосный отель,с такой вялой обстановкой внутри.
16
Fabiënne X
Дата отзыва: 20 июля 2025
Отличный отель с трансфером до пляжа. На пляже есть хороший пляжный бар и достаточно детских развлечений! Четыре бассейна, так что места хватит всем.
20
Alina K
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отель очень понравился. Номера чистые. Вкусная еда. Интерьер отеля очень привлекает. На ресепшене очень приветливый персонал, особенно Осан помог во всем разобраться, доступно все объяснил и с юмором.
До античного города Сиде можно добрать на такси за 13-20евро/долларов. Вызвать такси можно на ресепшене
4
alex m
Дата отзыва: 10 июля 2025
Если сразу итоги то отель не соответствует тем деньгам которые мы за него заплатили .
Что бы в лобби баре или на баре у бассейна попить кофе или просто взять бутылочку питьевой воды нужно отстоять в очереди . В которой кроме тебя еще стоит - 15 бедолаг .
Почему не выставить кофе машину и воду на барную стойку , что бы можно было просто подойти и взять - не понятно .
В начале завтрака свежей выпеки нет. Ее выставляют потом, когда вчерашняя почти закончилась . Блины тоже пекут, но не выставляют, нужно тоже стоять и ждать пока сотрудница отеля решит, что пора . Из омлета сделали файр-шоу . Но что бы его попробовать нужно отстоять в очереди, в которой перед тобой уже стоит 6-8 человек . Однажды давали ягоды , даже не рискнул их взять . Что называется в драку собаку !
В общем в отеле постоянно не покидает какое то странной чувство . Вроде как бы, все что хотелось есть, но поучить это порой не просто . Кто жил в СССР тот меня поймет о чем я )
16
larriag
Дата отзыва: 07 июля 2025
Доброго дня всем читателям, моего сочинения. Хочу поведать вам о нашем пребывании в отеле Castival 5*, в поселке Кумкой (Сиде). Состав неизменный, последние годы, двое взрослых и дочка 15 лет. Время отдыха с 23 июня по 2 июля.
Цены на отдых в Турции, как все заметили, абсолютно не радуют, последние годы, да и раннему бронированию, из-за многих причин, нет доверия. Поэтому поиском вариантов отдыха озаботился, только в мае и конечно мониторились возможные скидки и спецпредложения. Из стран рассматривались Турция и Египет. И вот, в море достаточно высоких цен, появился отель Castival, ранее слыхом не слыхивыемый, но по более менее приятной цене. После заочного знакомства в различных источниках, принято решение, надо брать.
Что хотел бы отметить в своем вступлении, это часто встречающую фразу о хорошем настрое и позитиве, который надо брать с собой, мол тогда и отдых пройдет хорошо и недостатков в отеле не заметишь. Так в очередной раз пришел к пониманию, что это полная ерунда, ведь едущих в отпуск с плохим настроением, наверно нет априори, а ответ на второй вопрос, готов ли ты мириться с теми недостатками или особенностями, которые ты увидел на отдыхе и это относится и к состоянию номера, питанию, анимации, персоналу и т.д. каждый дает себе сам исходя из своих ожиданий, кулинарных предпочтений, понятий о чистоте и своего характера. Поэтому на один и тот же отель могут быть противоположные отзывы, а авторы будут клятвенно заверять, что их отзыв , это верх объективности.
Так вот, предлагаю свой вариант «объективного» отзыва!
В своем предыдущее отзыве, про отель Karmir Resort, я отмечал, что ранее мы всегда отдавали предпочтения отелям на первой линии и с большей зеленой территорией, но кризис внес свои коррективы и вопрос о зелености и размеров территории ушел из наших приоритетов. Т.е. направляясь сюда мы представляли, что территория отеля будет небольшая и отель находится на расстоянии 700 метров от пляжа. И это первый нюанс, который надо осознать и принять или нет. Так вот, территории у отеля можно сказать нет вообще, две узенькие тропинки между бассейнами и площадка у сцены на которой днем выставляют шезлонги не в счет. Но надо признать, что размещено все очень продумано, с задействованием площадей первого и второго этажей самого отеля и что эта теснота не сильно напрягает. Это первый момент, второй это дорога на пляж. И наше мнение, что это большой минус этого отеля, как с «географической», так и с организационной точки зрения. Пешая 7 минутная прогулка по солнцепеку, вдоль речки «Вонючки» поверьте порадовать не может, даже при наличии черепашек, а трансфер на стареньком гольфкаре, который к тому же часто разряжается и тогда на смену выходит менее вместительный. К тому же их надо, опять, ожидать под палящим солнцем. Так что поход с пляжа и на пляж можно занести в пассив, несмотря на позитив и музыкальное сопровождение водителя прозванного Дин- дон.
Сам отель и номерной фонд уже очень подуставшие (не критично еще), не знаю о какой реновации может быть речь в 2021 году. У нас в номере(6101) мебель была старая, обои в нескольких местах разошлись, штукатурка вспучилась, а плинтуса местами отвалились, но остальное работало и мы приняли текущее состояние. Не простили, что на второй день нашего пребывания отсутствовала горячая вода и на рецепции обещали, что она вот- вот появится, а по факту появилась только перед ужином и потом еще раз было, уже полное отсутствие воды, боле чем на два часа.
Вместе с тем, я бы сказал, отель очень атмосферный – очень интересный дизайн. Много красивых картин и росписей, много уголков, где хочется задержаться и посидеть. Кофейня с ее посылом в старину создает романтическую атмосферу, а великолепный кофе и сладости, только дополняют ее. По мне она даже интереснее, особенно с кулинарной точки зрения, перехваленное кафе Робинс, хотя и там очень прикольно.
Рецепцию описал бы одним словом- адекватная, особенно ее русскоговорящая часть , Хасан и еще одна девушка, очень доброжелательные и помогли в тех вопросах с которыми мы обращались.
Питание-это наиболее сильная сторона отеля. Если брать национальные гастрономические особенности и личные пристрастия я считаю тут, все равно, каждый найдет себе еду по вкусу. Единственное, уж на чем хотелось акцентировать внимание это все же недостаточно богатый и не всегда качественный фруктовый стол, а с учетом того что несколько раз случался арбузный кризис т.е. он три раза пропадал совсем, а про черешню вообще не слышали. Да и почему то на завтрак вообще отсутствуют сухофрукты, это видим вообще впервые за 18 лет посещения Турции. В продолжении этой темы, хочется отметить вкусную пиццу и крошку-картошку у бассейна, ну а обед в кафе на пляже вообще выше всяческих похвал, он не сильно разнообразен 2-3 основных блюда фаст-фуд, но все свежее и вкусное, так что чаще мы обедали там, а не в основном ресторане. И в завершении работа баров. Бар и бармены, которые могут, что то сделать, один это лобби, в остальных местах даже не пытайтесь заказывать коктейли, ограничьтесь разливными напитками. В барах в наличии весь основной набор алкоголя с некоторыми исключениями( нет текилы, вермута). Шампанское отвратительное, вино белое и красное ничего, а розовое, нам не очень. Что хотел бы отметить еще. В наличии, типа оригинальный, виски Bells ,но меня смутило его качество.
Пляж, вполне нормальное место, убирается удовлетворительно, не без косяков, но более менее. Главный дискуссионный вопрос, на который мы дали себе однозначный ответ. Это влияние речки «Вонючки» на нашу прибрежную зону, оно есть и чувствуется, вода у нас холоднее и часто слоями теплое-холодное. Поэтому придя к такому выводу, мы купаться ходили правее, через водные развлечения, на пляж другого отеля и там уже было комфортнее и народа значительно меньше ( наверно иностранцев больше?).
Осталось осветить еще один вопрос, это развлечения. Развлечения тут, очень посредственные. Анимационная команда есть 5-6 человек и даже она, что то пытается делать у бассейнов, но все по шаблону и неинтересно, даже позволю себе крамольную рекомендацию, вот их бы я точно разогнал. Вечерние шоу тоже крайне не регулярны и посредственны. Остается живая музыка и пение в лобби баре, временами очень ничего. Вообще тут имеет место явная недоработка менеджмента. А так из развлечений самих себя, на этот раз мы не выехали ни на какую экскурсию, за что я себя сильно корю, но побывали самостоятельно, вечером в старом Сиде, душевно погуляли и съездили в Манавгат на шопинг в Новый моll. Скромно, но как есть.
Да, забыл про клининг. Тут есть два момента. Первый- номер, приветливая тетенька убирала через день, а в перерыве выносила мусор и меняла полотенца. Бар соком пополнила, только на второй день, затем изредка доставляла минералку, так кто пил наш сок неизвестно, но правды в этом вопросе мы не искали и это при том, что регулярно оставляли чаевые. Главный вопрос на который мы вышли случайно. Во многих турецких и египетских и д.р. отелях есть проблемы с чистотой посуды. И тут в столовой приходилось перекладывать тарелки и чашки в поисках чистой, но в барах (во всех) такое ощущение, что бокалы и стаканы просто споласкивают холодной водой. К этому заключению мы опять пришли экспериментальным путем. Во второй вечер мы взяли с собой в номер два стакана с виски и сидя на балконе решили из одного сделать ночник и поместили во внутрь свечку-таблетку и каково было наше удивление, когда стекло почти не пропустило свет, а было сплошь в пятнах и разводах. После того, как оно было помыто с мылом оно оказалось прозрачным и заиграло светом. Затем мы присмотрелись и к пластиковым стаканам и кружкам в барах на пляже и у бассейна , все было аналогично. А когда через день на пляже сломалась посудомойка и перешли на одноразовые стаканчики, мы даже возрадовались. Т.е. в дальнейшем все напитки которые можно, в барах старались пить через соломинку (бокалы в ресторане чистые).
Подводя итог. Могу сказать, что несмотря на обнаруженные косяки, недочеты и особенности мы с ними смирились и они нам не испортили отдых, а положительные и приятные моменты внесли в него приятную изюминку значительно перевесив негативные. Так, что исходя из своего субъективного мнения, тем кому не принципиальны те недостатки, которые я перечислил, смело можем рекомендовать отель к посещению. А тоже, часто задаваемый вопрос, о повторном посещении отеля- наверно нет из-за того, что любим новые впечатления .
П.С. Стройка рядом идет, но уже наверно скоро закончится, хотя для меня было непонятно, когда здание возведено, зачем вскрывать фундамент и рыть траншеи. Вы что гидроизоляцию забыли сделать и сети подвести? Ну это так поумничать. Хотя стройка напрягает, но опять, по нам не критично!
16
Kristina A
Дата отзыва: 07 июля 2025
сейчас находимся здесь в июле. Отличный пляж, здесь есть хороший бар и также здесь можно пообедать, и для этого не нужно добираться обратно в отель, все чисто и аккуратно. Зона бассейна также комфортная, целых три бассейна и один бассейн с горками, но занимать место нужно заранее так как в обед уже негде садиться, очень красиво все оформлено. Ресторан очень разнообразный и просторный, есть из чего выбрать, все очень вкусно, каждый день разные блюда. В номерах хорошо убираются, все чисто, но мало что предоставляют, нет зубных щеток, шампуня и тд. Персонал очень доброжелательный и вежливый.
20
Nastya T
Дата отзыва: 07 июля 2025
Очень хороший отель, отзывчивый персонал, уютный номер, большие бассейны, горки на территории отеля, очень веселые и добрые аниматоры, очень интересно ходить на вечерние мероприятия, в общем все супер
4
Дмитрий
Дата отзыва: 03 июля 2025
Крайне не рекомендую данный отель из-за очень низкого уровня сервиса. Персонал ужаснейший, нигде такого не видел. К персональным данным относятся халатно, действия сотрудников нарушают закон.
20
anna r
Дата отзыва: 28 июня 2025
Очень достойный отель. Еда, пляж, состояние номеров. Нормальные кровати и подушки. Все в номере работают исправно. Номер выходил на море. Красивый вид. В отеле чисто. Персонал вежливый. Больше всего понравился фитнес клуб. Я ходила каждый день. Бассейны хорошие. Вкусная еда. Наивкуснейшие чизкейки. Отель рекомендую!
16
Voyage30966741628
Дата отзыва: 27 июня 2025
Красивый отель,хороший сервис.Очень приветливый персонал и незабываемое море.хотелось бы не раз вернуться.Прилетайте,не пожалеете.
20
Евгения С
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отель уверенная бюджетная 5ка, питание, персонал, чистота, анимация, прекрасное море. Есть с чем сравнивать, 100% рекомендую!
8
Татьяна
Дата отзыва: 18 июня 2025
Комфортный большой отель, не рядом с пляжем (5-7 минут пешком или на тук-туке, который ездит раз в 10 минут) но на пляже можно провести целый день, лежаков много, есть тенты, в баре есть горячая еда, напитки. Еще по дороге на пляж можно полюбоваться на большое семейство черепах всевозможных размеров, живущих в речке. В отеле спокойно, за неделю не встретили ни нетрезвых людей, ни капризных детей
В первый день сломался фен, ремонтировали его 2! дня: приходил юный сотрудник, чинил, через 30 секунд он ломался, и так раз 5, пока я не сняла видео с дымящимся феном и не спустилась на ресепшен. Только после этого его поменяли на новый 🙄. При оплате отеля не приняли купюру 500 евро, разрешили заселяться с частичной оплатой, но мы должны были самостоятельно разменять купюру в банке, который находился в 15 минутах езды на такси.
В первый день сломался фен, ремонтировали его 2! дня: приходил юный сотрудник, чинил, через 30 секунд он ломался, и так раз 5, пока я не сняла видео с дымящимся феном и не спустилась на ресепшен. Только после этого его поменяли на новый 🙄. При оплате отеля не приняли купюру 500 евро, разрешили заселяться с частичной оплатой, но мы должны были самостоятельно разменять купюру в банке, который находился в 15 минутах езды на такси.
20
Мила
Дата отзыва: 15 июня 2025
Прекрасный отель с чудесным пляжем, удобными навесами над лежаками, вкусным рестораном и отзывчивым персоналом. Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостям Maritte за внимание и заботу об отдыхающих ❤️ еще раз - большое спасибо за прекрасный отдых)
20
Михаил И
Дата отзыва: 06 июня 2025
Отдыхали в отеле в мае 2025.
От аэропорта до отеля час езды. Быстрое заселение. Наш номер был на шестом этаже с видом на магазины и горы. Нешумно и нежарко. Номер стандартный - большая кровать с удобным матрасом, ТВ (российские каналы присутствуют), бар (вода, минералка, сок), аккуратный санузел, небольшой балкон. Халаты и тапочки присутствуют. Номера немного заюзанные, можно уже и обновить))), но терпимо.
Пляж. Отличный песчаный, пологий вход - идеально для деток. До пляжа нужно пройти 300-400 метров, либо проехать на гольф-каре с приятным и позитивным водителем. Машинка ездит туда и обратно весь день, время в пути две-три минуты. Пляжные полотенца, лежаки в хорошем состоянии.
Питание. Хорошее. Голодным точно не останетесь. Несколько видов мяса - говядина, индейка, курица. Рыба - дорадо, сибас, иногда лосось, креветки. По вечерам классный гриль. Есть отдельное кафе - кондитерская, там варят отличный турецкий кофе и предлагают интересные десерты.
Особо хочется отметить работу сотрудников отеля - дружелюбные и позитивные профессионалы своего дела. Спасибо!
Резюме. Отличный отель для спокойного отдыха. С удовольствием вернемся еще раз.
20
Сергей Г
Дата отзыва: 26 мая 2025
Были в Castival в мае 2025. Всё довольно хорошо. Шведский стол изрядный, море в 5 минутах пешком, так же курсирует гольфкар и возит почти до пляжа. Культурная программа насыщенная, несколько раз в неделю выступления живых артистов. Guest relation Muattar решает все вопросы.
20
Эдуард
Дата отзыва: 24 мая 2025
Отель очень понравился, брал путевку на 7 дней, летели со всей семьей. Отель добавил в свой личный список тех отелей, куда могу вернутся повторно. Что нравится: вкусная еда, красивые номера, нам попался вид на территорию отеля, очень красиво. Пляж моря чистый, ездит гольф кар и когда довозит до места, кричит «Дин Дон». Однозначно рекомендую
Отношения с гостями помогает Муаттар, решает все вопросы
20
Илья М
Дата отзыва: 24 мая 2025
Отличный отель , питание вкусное , алкоголь хороший ) Без проблем решаются возникшие вопросы во время отдыха. На рицепшене русско говорящий персонал. До пляжа 5 минут ходьбы , либо доставляют на гольф каре , ехать одна минута.в лобби живая музыка каждый вечер. Контингент спокойный , все очень прилично. Представитель отеля Муатар , помогала решать определенные вопросы во время проживания, говорит хорошо в русски!
20
Aidana E
Дата отзыва: 22 мая 2025
Мы остались очень довольны работой анимационной команды в отеле! Каждый день предлагались разнообразные активности как для взрослых, так и для детей: утренняя зарядка, аквааэробика, игры у бассейна, вечерние шоу и тематические вечера. Аниматоры всегда были в хорошем настроении, внимательные, весёлые и энергичные — особенно хотелось бы отметить АДИНА она создавала настоящую атмосферу праздника.
20
Майрам Б
Дата отзыва: 22 мая 2025
Во время отдыха в отеле особенно понравилась работа анимационной команды. Каждый день проходили разные мероприятия: утренняя гимнастика, игры у бассейна, водное поло, танцы, конкурсы и вечерние шоу. Аниматоры старались вовлечь гостей, но при этом были ненавязчивыми — что для нас большой плюс. Видно, что команда работает с душой и желанием создать хорошее настроение.Особенно хочу отметить работу Адины, наша дочка очень полюбила её, и постоянно хотела с ней играть. Очень благодарны анимационной команде , да и в целом отелю большой лайк 👍🏻
Будем возвращаться еще
20
Svetlana M
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отель очень понравился. В номере убирают каждый день. Понравились очень атмосфера и запахи в отеле. Живая музыка через день. В лобби баре вкусные коктейли. Отличное соотношение цены и качества услуг. В ресторане большой выбор очень вкусных блюд. Персонал отзывчивый. Большая благодарность Муаттар, ответственную за связи с гостями. Всё отлично. Отдохнули супер.
20
Mantas G
Дата отзыва: 15 мая 2025
хороши сервис хорошя, обслузавние приятни пирсанал вкусня, ёда хорошие и приятние комнати хорошя месност, красивя и кросивя ,,места недалико от мора недалико эхат от аирпорта, отел хрошо присмотрени цистиь, вода не гразня чистя и топля.
20
Ольга У
Дата отзыва: 14 мая 2025
Ситуация разрешилась, спасибо гестелейшен Муаттар, самая прекрасная девушка в отеле помогла поменять номер. В номер был предоставлен комплимент от отеля. И в завершении прекрасный ужин в ресторане с поздравлением и тортом. Спасибо огромное за решение всех вопросов!!!))
20
Stas I
Дата отзыва: 13 мая 2025
В отеле 2й раз, расположение хорошое, по еде все супер, персонал приветливо, в целом рекомендую))) контингент спокойный, после 12 все тихо с покойно))) рядом тк, кафе, магазины, в этот раз поселили на 1м этаже но завтра обещали решить проблему))) гестрелешн решает всё вопросы
20
Anastasiya T
Дата отзыва: 11 мая 2025
Прекрасный отель для отдыха! Номера чистые и уютные, территория ухоженная. Большой и очень приятный бассейн, у которого приятно проводить время. Еда вкусная и разнообразная, особенно десерты — выше всяких похвал! Анимация весёлая, каждый день что-то новое — не даёт скучать.
Отдельное спасибо сотруднику ресепшена Behlul — очень доброжелательный и профессиональный, всегда помогал с любыми вопросами. Благодаря ему наш отдых стал ещё комфортнее. Обязательно приедем снова!
20
Александр
Дата отзыва: 06 мая 2025
Отель очень тихий и комфортный, очень много мест, где можно посидеть и полежать, выпить кофе и расслабиться.
Персонал очень приветливый, начиная от ресепшена, заканчивая водителями шатлов до пляжа, все очень общительны и дружелюбны.
Еда разнообразная, вечерами гриль. Между основными приемами пищи можно перекусить в снек баре и выпить кофе в кофейне. Также можно пообедать прямо на пляже.
Алкоголь разнообразный (альмека,беллс, апероль например).
На пляже чисто, удобные шезлонги (прорезиненные).
20
Юлия О
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отель классный, хорошее питание, качественный алкоголь, высокий уровень сервиса. Вежливый персонал, гест релейшн Муатар помогает решать вопросы. Хорошо будет малышам-в море пологий заход. Спокойный тихий отель. На море возит туктук, буквально 2мин.
20
Мунир А
Дата отзыва: 01 мая 2025
Отдыхали с друзьми ...отдых Бомба
Сами из Казани ! Город герой пацанов !
В это отеле первый раз !
Персонал лучший !
Особенно хочу отметить Менеджеров по работе с гостями , Муатар и Эда ! Классные девчули !
Еда обалденная !
Русских мало , но лучшие )))
Номера хорошие !
Ждем 9 мая ....немцев много !
Спросим с них , что деды не успрели спросить !
20
Эльвира Ш
Дата отзыва: 01 мая 2025
Отличный персонал , вкусная еда с разнообразием ,все чисто, весело .также хорошие интересные мероприятия, очень понравилась шенгуль приятная отзывчивая дама, обязательно вернемся в этот отель.цена также приемлемая всем рекомендую приехать
16
Анастасия Ш
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с дочкой и друзьями . Отель понравился . Номер чистый , светлый , хороший . Убирались каждый день . Еда везде вкусная , до моря возят или можно прогуляться пешком , идти минут 7 ) нас обслуживали очень хорошо и на завтраке : официант знал что я пью капучино , а дочка воду и приносил ) на ужине и в лобби нас обслуживали очень хорошо ! Мне не хватило фруктов . Скудная анимация , но и сезон еще не наступил . И поменяйте пожалуйста вино и шампанское , они не вкусные совсем . Очень вкусные лепешки на пляже ) . Отдыхом довольны. Спасибо !
16
Ксения М
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Хороший отель, персонал хороший доброжелательный, начтгая от ресепшен до поваров на кухне, все улыбаются, очень радужные, чисто вокруг и аккуратно, всегда все убирают, видно что ответсвенно подходят к работе, еда и напитки вкусные, менеджер Шенгюль очень прекрасная женщина , все нравится, спасибо
16
Artur Nugaev
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Отдыхали с 21.04 по 27.04.2025
В целом отель хороший,питание тоже.
До моря пешком минут 10 вдоль реки или на трансфере пару минут.
Заселились утром,ждать не пришлось(это большой плюс)
Дорогое продление (10$ за час).
Вокруг отеля магазины,кафе и мигрос.есть куда сходить после ужина
(Muattar)
16
Adventure54491905390
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Добрый день,
Отдых в отеле понравился. Еды много, не все пришлось по вкусу, но найти что-то можно. Сладости вкусные, особенно турецкие.
Пицца вкусная у бара, зависит от пиццамейкера.
Анимация скучная. Возможно потому что это начало сезона.
Пока не знаем вернёмся или нет.
Спасибо за отдых!
12
sandy2017463
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Отель полон немцев и русских, почти никто из персонала не говорил по-английски, Еда и развлечения вокруг этого. Еда была такой же повседневной, но пицца с закусками была отличной. Персонал бара у бассейна сварливый и бесполезный, персонал лобби-бара тот же, но с ожиданием 20 - 30 минут, чтобы получить обслуживание. Балкон грязный и не мытый, как и столы общего пользования. Выехать в 12. 00 со стоимостью 10 евро в час, чтобы держать место включенным, мы не заплатили, чтобы держать место, и сказали оставить чехлы в вестибюле, как нет безопасной комнаты. Строительные работы рядом с отелем продолжаются далеко за 9 . В 00 вечера регулярно срабатывает пожарная сигнализация, включая середину ночи.
Это не 5-звездочный отель, и я не вернусь.
20
CG1
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Это был мой первый визит в Турцию, и он намного превзошел мои ожидания.
Castival Hotel был идеальным местом для нас, персонал действительно идет дополнительную милю, чтобы сделать ваш отдых особенным и заставить вас чувствовать себя желанным гостем. Должен сказать, они любят путешественников из Великобритании, и удары кулаком, когда ты проходил мимо них каждый день, щекотали меня.
Они по-настоящему знают смысл службы с улыбкой.
Чистота отеля не идет ни в какое сравнение, они действительно гордятся этим, даже туалет на их пляжной площадке пахнет розами и сверкает.
Еда тоже была отличной, и традиционные обертывания, которые готовили с нуля на пляже, были просто вкусными.
Вся еда была на самом деле, и она рассчитана на любой вкус.
Там всегда что-то происходит, и они любят вовлекать тебя, но они никогда не давят, Beach Volley Ball, Yoga, Дартс, Discos, отличное развлечение тоже, пианист со скрипкой был фантастическим.
Мы обязательно вернемся к друзьям на "Кастивал" летом.
20
Марина Ц
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Самые приятные впечатления! Прекрасный отель, очень хороший номер,особенная благодарность работникам рецепшн.Великолепная кухня. Отлично работают бармены в лобби и официанты в ресторане. Замечательная гестрелейшен Анжелика!Человек,который на своём месте. Спасибо большое!
20
Kavleen S
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Удивительная еда с потрясающими услугами! Люди, которые там работают, прекрасные и очень интерактивные. Они убеждаются в том, что все в порядке, и убеждаются в том, что мы наслаждаемся собой в течение всей поездки.
Муаттар был очень дружелюбным и милым. Поговорил с нами очень мило и хотел убедиться, что мы хорошо провели время. Шеньгель тоже был очень мил и заботлив к нам.
В целом впечатления были потрясающие!
16
Manpreet L
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Я приехал сюда с семьей из 15 человек и отлично провел время! Еда была потрясающей и все открылись быстро. У них есть занятия, доступные для всех нас, и находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Несмотря на то, что мы приехали в сезон пиковых нагрузок крытый бассейн хорошо обслуживал. Отношения с гостями были очень полезными, помогая нам с вещами, которые нам были нужны вокруг отеля
Официанты и персонал бара также были великолепны!
Развлечения были великолепны!
Я рекомендую это по цене!
20
65natalia2017
Дата отзыва: 01 апреля 2025
С 10 по 22 марта 2025 года отдыхали семьей в Castival Hotel. Тур приобретали от Библио Глобус онлайн, через сайт. Номер брали семейный, двухкомнатный. При заселении обратили внимание, что в номере сильно пахнет бетоном…оказалось номер выходит на стройку и на ресторанные кондиционеры отеля (которые гудели, как турбина от самолета). Вернулись на стойку информации и в течение часа объясняли дежурному администратору, что спать и находится в номере, особенно ночью будет невозможно (администратор говорил, что свободных семейных номеров в отеле нет). Помогла нам убедить администратора поменять номер очень милая и внимательная гест релейшн Муаттар (русскоговорящая). На протяжении всего отдыха Муаттар ежедневно подходила к нам и интересовалась, как проходит отдых и есть ли какие-то проблемы. Большое спасибо Муаттар! (Она находится в помещении слева от стойки информации). При бронировании отеля нужно понимать, что с двух сторон от отеля идет стройка! Одна стройка прямо рядом, вторая стройка чуть дальше, но шум от нее и пыль очень чувствуется (особенно, если ветер в сторону отеля). В основном отель соответствует заявленной концепции. Питание: вкусно, разнообразно, много овощей, фруктов, рыба ежедневно (жареная, на гриле, на пару), баранина (через день), курица и индейка (постоянно). Мороженое с 15.00 до 17.00. У бассейна в баре очень вкусная пицца. Алкоголь не жадничают…наливают прям от души…Официанты внимательные, быстро откликаются на просьбы гостей, если что-то нужно принести или убрать со стола.
Отель ухоженный, чистый. В номере уборка была ежедневной. Как положено, один раз в четыре дня, меняли постельное белье.
Отдельно хочется отметить тренажерный зал, так как я любитель ежедневно позаниматься немного спортом. Такого «нафаршерованного» тренажерами на разные группы мышц (только тренажеров штук сорок, не считая, парных гантелей от 1,5 кг до 35,5 кг, с «шагом» в 0,5 кг и разного инвентаря) не часто встретишь в отелях … В тренажерном зале есть кулер с водой, душ, санузел и кабины с индивидуальными ключами для личных вещей. Инструктор тренажерного зала, Самет, приветливый, улыбчивый молодой человек, сразу предложит полотенце и проконсультирует, если появятся вопросы…Ежедневно в 7.40 приходит «десант» для уборки зала…кроме того, что проводят влажную уборку, ежедневно наблюдала, как протирают (дезинфицируют) все тренажеры и инвентарь. Класс!!! В отеле есть крытый подогреваемый бассейн (правда, там очень жарко).
Ежедневно с 21.00 в отеле вечерняя программа. Очень понравились две девушки из России, голоса чудо! И были просто потрясены пианистом. Круто!!! Жаль только, пенсионеры из Европы не уважают творчество артистов и стараются перекричать их громким ржанием и очень громким общением между собой.
Команда аниматоров старалась, как могла, как умела. Надеюсь, что в сезон они будут более активные.
Большой спасибо бармену на пляже, поднимал настроение своим внимательным отношением к туристам. Всегда встречал доброжелательной улыбкой и предложением принести какие-нибудь напитки. Спасибо.
Минус, это дорога на пляж. Дорога расположена вдоль реки, и если проходит машина или мотоцикл, то, конечно, все захлебываются пылью. Дорога не огорожена от реки и, если с детьми идти, то очень опасно (дети, играя, могут просто улететь в реку). Идти до пляжа минут 10-15. Хотя от отеля до пляжа ходит трансфер с приятным водителем. Кстати, в реке можно увидеть черепах карета-карета, а еще они любят сидеть греться на камнях.
Вай фай работал на всей территории отеля и на пляже.
Самое главное берите с собой хорошее настроение и почаще улыбайтесь. А минусы они всегда будут, без них не бывает.
Доброжелательное отношение персонала отеля ко всем гостям, независимо от страны, из которой прибыли туристы, сделали наш отдых приятным. Спасибо всей команде Castival Hotel.
20
Julie S
Дата отзыва: 29 марта 2025
Отличный персонал отеля очень дружелюбный и полезный, развлечения действительно хорошие особенно Элиф. Номера очень хороший и большой много места, еда большой выбор и прекрасные зоны бассейна и удобные лежаки, безусловно, рекомендовали бы, и мы вернемся.
20
Abbi T
Дата отзыва: 29 марта 2025
коктейли у лобби-бара были прекрасными, а у бассейна также отличными, просто меньше выбора. развлечения не было ничего особенного, но Элиф была действительно хорошей и она была очень здорово поговорить с ней она сделала наш отдых действительно прекрасным 😄 номера были хорошими и современными, так что нет
жалобы
20
Fiona V
Дата отзыва: 29 марта 2025
Отель был прекрасным персоналом был очень хорошим, но парикмахеры был очень грубым и невежливым каждый другой был прекрасным кондиционером не лучшее хорошее расположение ко всем удобствам. Отличная родня Муаттар очень помогает.
Отличный отель и любил спа очень чистый.
20
Melissa B
Дата отзыва: 29 марта 2025
Отель и персонал были очень доброжелательными, полезный отель очень чистый и потрясающий! Парикмахер вел себя очень грубо и противно избегал бы его любой ценой.
Не может винить отель и опыт, который мы получили!
Кондиционер был немного бедным, когда действительно жарко
20
klub b
Дата отзыва: 27 марта 2025
Отель очень комфортный для семейного отдыха. Все понравилось. Еда супер. Встречают на высшем уровне. Просьбы выполняют моментально. Особая благодарность Шенгюль, всегда поможет с любым вопросом. Думаю это наш не последний отдых в данном отеле.
20
розалия с
Дата отзыва: 26 марта 2025
приветливый персонал, хорошее питание. Номера очень чистые, кровати комфортные. Хочу отдельно отметить менеджера Муаттар. Очень приветливая профессионал своего дела!в отеле чисто, уютно.есть кафе где можно попить чай и перекусить. Возле бассейна снек бар в течении дня. Бургеры, пицца, картошка фри. Нам все понравилось!
20
Анжела В
Дата отзыва: 23 марта 2025
Отель превзошел все мои ожидания. Все на высоте: обслуживание, сервис, питание, номерной фонд. Особенно хочу отметить благожелательных сотрудников Хасана , Анжелику и Муаттар, которые обеспечили мне бесконечный релакс. Отдых прошел на ура хочется снова вернуться в этот райский уголок. Рекомендую всем посетить этот прекрасный отель!
20
Ella F
Дата отзыва: 10 марта 2025
Мне очень понравился отель, здесь очень заботливые сотрудники. Расположение также очень удобное. Команда аниматоров была очень заинтересована. Я хотел бы поблагодарить Ирем и всю команду аниматоров. Благодаря тебе мой отпуск был идеальным.
20
Departure57827896561
Дата отзыва: 06 марта 2025
Супер отель. Отдыхаем второй раз и ещё приедем обязательно. Питание супер, алкоголь огонь. Отношение к русским прекрасное, все очень милые и услужливый. Очень нравится отель, море в 4 мин пешком. На пляже есть бар. Купались в декабре и марте. Приезжайте, отель замечательный!!!
20
Simone T
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Отель сказочный и очень чистый, номера удобные и кровати удобные тоже и чистые тоже . и персонал ресепшн очень вежливый с улыбкой и они дают вам лучшее обслуживание и персонал лобби дают хорошее обслуживание клиентов и персонал ресторана тоже . там так много прекрасной еды и ее вредной тоже . u никогда не будет голодать . и хорошее развлечение каждый вечер . с прекрасной музыкой и хорошими вибрациями . Я хотел бы поблагодарить всех менеджеров . Ты отлично справляешься.
20
Andrey B
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Добрый день. Были в отеле с 28 января 2025 до 4 февраля 2025г. Все очень понравилось. Тк были здесь уже 3й раз. Очень вежливый персонал, отличная еда. Хорошие услуги. Гест рилэйшн Muattar очень вежливая, нам очень помогла. Всем рекомендую этот отель.
4
Ольга
Дата отзыва: 24 января 2025
Отель просел до 2 звезд с приходом нового руководства, или только для русских туристов?)) у русских в номерах оставили только жалкие диспенсеры с дешевым мылом, немцам же ставят и шампуни, и гели, и бальзамы! Нам не пополняли мини бар(только из-под палки), хотя и при заезде лишь простая вода и пару химических соков! Немцам же: кола, спрайт, пиво, вино и орешки при заезде в виде комплимента! Отель весь разваливается, еда стала просто ужасная! Преснятина безвкусная! Алкоголь не пью, но муж взял коктейль в лобби, отпил и выплюнул😂 При нас девушка попросила бокал шампанского, бармен сделал вид, что не понял ее, хотя Толстой немке до этого наливал 🤦🏼♀️ Кроме выпечки в кафе, все остальное мрак ! Детская комната грязная на столько, что даже цыганские дети не стали бы там играть! Короче, товарищи туристы из России при условии цены на этот отель в предстоящем сезоне, советую пройти мимо или срочно поменять свой выбор! И да, не забывайте о том, что рядом началась глобальная стройка! Шум, грязь и отсутствие безопасности в конце концов!
20
Khadijah A
Дата отзыва: 23 января 2025
Такой прекрасный отель, рабочие все такие прекрасные и сговорчивые. Существует огромное количество языков, на которых говорят и предлагаются мероприятия. Еда отличная, шеф-повар был настолько сладок и сговорчив, что предложил приготовить еду, которую мы могли бы есть, так как не могли употреблять твердую пищу. Менеджеры все действительно профессиональные, все вопросы поднимаются где мгновенно и быстро разбираются отелем. Мы пришли в январе, и действительно наслаждались им, но мы, скорее всего, наслаждались бы еще больше, если бы мы заказали летом. Трансфер можно сортировать через отель, номера тщательно убираются раз в день, и в случае чего на виду у них находится медицинский персонал.
8
Нина Ш
Дата отзыва: 23 января 2025
В отель Castival мы приехали второй раз, первый раз был в прошлом году так же с 10 по 22 января. И в прошлом году нам там понравилось, не сказать прям ах но цена качество соответствовало. Отель находится на 3 береговой линии на приличном расстоянии от моря, но море в января не самое главное , а СПА был в прошлом году на 5 но .... это было в прошлом. Если в январе 2024 года в СПА не работала только паровая баня то в январе 2025 снова не работала паровая баня не работал тропический душ и хамам был холодный( какой температуры он должен быть знаю по прошлому году) По итогу работала только сауна и соляная комната (((( Подошли к гест-релейшн она все записала и... по итогу ничего не изменилось от слова совсем.По номеру :
1. в 2024году в мини баре было сок ,минеральная вода,вода,кола,спрайт и по заезду пиво и все пополняли вовремя и без напоминания
в 2025 остались только сок,минеральная вода и просто вода ,так и этот набор приходилось выбивать через походы к гест-релейшн и ресепшен.
2. в 2024 в ванной комнате были бутылочки с набором средств для мытья головы и тела ,лосьон для тела ,мыло кусковое плюс еще висело жидкое мыло в дозаторах на стене душа и у раковины
в 2025 в ванной комнате осталось только жидкое мыло в дозаторах на стене кондиционеров для волос что бы привести их в божеский вид после этого мыла нет, нет даже мыла кускового.........
В номере нет ложки для обуви нет дисков для снятия макияжа нет швейного набора и это на минуточку отель 5 звезд. Опять обращение к гест-релейшн и о чудо ватные диски ,палочки,ложку и швейный набор нам принесли ,на остальном отель экономит.
Отель старый уставший крыша течет , над ресепшеном что то течет даже без дождя , все пошарпанное, старое.
Я честно не могла понять что случилось с отелем за год может экономическая ситуация так сказывается ,но оказалось все до банальности просто у них сменился генеральный менеджер и как говорят сами работники отеля он поставил все своих да наших и поэтому в отеле разброд шатание.
Официанты могут во время обеда или ужина наложить себе еды и сесть есть вместо того что бы обслуживать клиентов ,официанты лобби бара вечером носят на ресепшен на подносах напитки не всегда безалкогольные ,могут поиграть с гостями в дартс и это норма. Но то что произошло с нами в ресторане на ужине выходит за все рамки дозволенного . Мы пришли на ужин нашли пустой стол положили телефоны и пошли набирать еду я еще успела поставить суп туда же...
Набрав еды возвращаемся к столу а наших телефонов нет и супа тоже и за столом сидит престарелая мадам и кушает десерт. На мое недоумение подлетает официант и пытается объяснить мне, что он переложил наши вещи на другой стол, на мой вопрос по какому праву он без моего ведома это сделал, он сказал, что мадам пожелала что бы он со стола где она ест, убрал наши телефоны, что он и сделал ... ну хорошо что переложил на другой стол а не выкинул в мусорку. Я естественно была крайне возмущена таким поведением официанта и поднялась к гест-релейшн она все записала покачала головой и..
Нет она спустилась в ресторан и даже нашла менеджера ресторана наверное затем что бы он мне повторил слова официанта ни кто не собирался передо мной извиняться видимо для них это норма перекидывать вещи гостей из России для удобства гостей из Германии. Откуда я делаю такие выводы... Я не успокоилась и решила довести до руководства отеля эту ситуацию попросила вызвать менеджера отеля ...гест-релейшн позвонила ему из разговора по телефону я поняла что он спросил кто жалуется "дойч" она ответила нет "русс" и к нам снизошел ночной менеджер... Он извинился надо отдать ему должное и сказал что поговорит с официантом , правда не сказал о чем. Нам пообещали комплимент от отеля и не брать деньги за поздний выезд. Как вы думаете мы что нибудь из этого получили??? Правильно НЕТ...Комплимент от отеля не дошел до нас по причине того что мы включили сигнал не беспокоить , а позвонить или написать в ватсап видимо ума не хватило... поздним выездом мы тоже не воспользовались так как из отеля нас забирали в 13,30 и официант так и не извинился так что делайте выводы господа что в этом отеле происходит дискриминация по национальному признаку.
Рядом с отелем идет снос здания отеля и шум от техники стоит невыносимый отдыхать во внутреннем дворе отеля у бассейнов невозможно плюс к этому пыль и грязь со стройки.
И вишенка на торте это команды спортсменов ... Их было 5 команд ....
И в день нашего отъезда завезли человек 200 турецких школьников , которые приехали под обед, и сразу всей толпой пошли обедать ...а ресторан не готов был к такому наплыву гостей и все дружно выстроились в очередь ... Вы бы видели как забегали с телефонами престарелые гости из германии снимая данное безобразие .Но генеральный менеджер отеля, как мне сказала гест-релейшн является известным в турции политиком и думаю ему плевать на гостей из других стран а родители детей которые отдыхают в его отели это потенциальные избиратели .... Написала много извините,но что есть то есть , делайте выводы сами... Мне очень жаль, что еще один отель в Турции превратился из хорошего отеля за хорошую цену, в плохой отель за хорошие деньги..
16
Вова Л
Дата отзыва: 09 января 2025
Норм. Кормят тепло. Есть сауна...бассейн с подогревом Хорлшая атмосфера. Много немцев парами на отдыхе. Русских немного. Погода супер. Даже купаются в море. Цены в пумтых магазинах адекватные. Торговаться можно по принципу ....столько могу заплатить - столько и заплачу. Вообщем добро пожаловать в Манавгат.
20
Юлия Х
Дата отзыва: 05 декабря 2024
Отдыхали с мужем с 27.11 до 04.12 в этом отеле.
Понравилось: питание (разнообразные и не надредает), сервис ( все очень приятные и вежливые сотрудники , было приятно быть там), номера (уборка, состояние, вид из окна), территория (компактная, но много симпатичных и комфортных локаций для отдыха и фото), коктейли очень вкусные, соки и напитки в баре тоже. Снек бар у бассейна не успели оценить, так как фастфудом особо не увлекаемся и всегда сыты были. Вафли и мороженое хорошие. Также очень понравился чизкейк в кафе (как я люблю, идеальный)
Что оставило негативное впечатление : прохладно в целом и в спа центре в частности. Один раз спустились в хамам , но он уже был остывший в 4 часа дня, парилка была переполнена , в солевой комнате спала женщина), но в бассейне поплавали. Холодно после водных процедур.
Во-первых, хочется попадать спа хотя бы до 9 вечера, так как не удавалось в другое время, в солнечные дни грелись на пляже.
Ну и раннее заселение за 10$, хотя номера свободные. Можно было бы засолить сразу. Мы прибыли в отель в 6:45 утра и ждать до 14 часов совсем не хотелось.
Также последние 3 дня с нами соседствовали шумные англичане, прям за стеной. Орали, шумели до 4 утра, это кошмар(((
!!Также за забором идёт снос отеля- шум и пыль(
Общее впечатление приятное и позитивное. Отель достойный!
16
евгений д
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Отличный лобби-бар! Хорошее обслуживание номеров, питание на 5 , хорошая вечерняя программа, море рядом, пляж песочный, множество локаций для времяпровождения, из минусов-холодный хамам! Спасибо за гостеприимство! Мы к вам вернемся!
20
Татьяна С
Дата отзыва: 30 ноября 2024
Мы были во многих 5* отелях в Турции, можем с уверенностью сказать что в Castival хочется вернуться. Очень понравилось отношение персонала добродушное. Питание очень разнообразное и вкусное. Алкогольные напитки и пиво хорошие. На рецепции работает русскоговорящая девушка Анжелика. К ней можно всегда обратиться полюбому вопросу.Работа с гостями всегда поможет.В Castival , хочется вернуться снова.
20
Lyubov S
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Классный отель. Дружелюбный персонал .много развлечений,сауна,хамам, соленная комната ,подогреваемый крытый бассейн,каждый день проводится акваэйробика,еще на территории отеля есть зона фитнеса.каждый день проводится занятия по йоге. В столовой вкусная еда и вежливые официанты. Могут принести вам все что хотите . Пляж находится не далеко от отеля 5 - 10 минут ходьбы .Берег песчаный
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 27 ноября 2024
Хороший отель, отличное разнообразное питание, вежливый и приветливый персонал, отличная анимация особенно девушка аниматорша Nutella, каждый вечер живая музыка и вкусные коктейли в баре. Единственный большой минус, который был у нас при заезде это то, что нас заселили в странный маленький номер, балкон которого выходил на соседний отель и систему вентиляции двух отелей, но после разговора с администратором на следующий день нас переселили.
20
Юлия Н
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Хочется отметить высокий уровень сервиса, особенно в отношении питания и досуга. Приятная территория, ненавязчивый сервис. До моря сравнительно недалеко
Интересная вечерняя программа в лобби-баре, вкусные коктейли. Не смотря на то, что не сезон отдыхающих очень много. Приехали в отель по рекомендации и сами смело можем порекомендовать этот отель
20
Анара З
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Погода порадовал было тепло, отель классный, приветливый персонал, еда вкусная, никто не беспокоит, все супер нам с супругом все понравилось.
Каждый день разные программы развлекательные, спиртные напитки кто любит можно с обеда везде наливают😊.
Персонал супер, везде помогают улыбаться 😀
16
Lyu P
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Отдыхала в отеле в ноябре. Что понравилась? - на ресепшен Hasan очень любезен и всегда готов помочь. В СПА Solmaz говорит на русском и все рассказывает и показывает. Мне делал массаж Nazim, это настоящий профессионал, тело словно ожило после его волшебных рук. Сауна, соляная комната, хамам бесплатно. До моря минут 10 пешком или есть доставка из отеля. Бар у моря работает и всего в нем достаточно. Пару раз была на йоге, понравилось. Тренажеры в зале хорошие. Вечером всегда была развлекательная программа и танцы после. Рядом с отелем торговые центры. Еда в основном ресторане достаточно вкусная. Открытого подогреваемого бассейна нет, но есть крытый подогреваемый и для малышей там-же маленький бассейн с очень теплой водой.Отдыхать в этом отеле мне понравилось, приеду еще.
20
Getaway66740172976
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Отличный отель для отдыха, пляж хороший, на обед можно не подниматься поесть на пляже. Обслуживание на высоте. Можно всегда обратиться к персоналу, всегда помогут девушка с Узбекистана относительно хорошо общается по русский по имени Муаттар
20
Наталья Е
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Отдыхали в ноябре, всё было прекрасно, отель отличный, еда отличная, номера хорошие, всё чисто, уборка ежедневно, алкоголь нормальный, дружелюбный персонал, вкусная еда по работе с гостями по работе с костями нас инструкция Бан Щенгюль
12
Юлия А
Дата отзыва: 07 ноября 2024
В целом отель понравился. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Достаточно чисто, спокойно. Для более тихого отдыха при зимней концепции ,необходимо просить номер не на стороне лобби так как музыка живая до 23:00 громко играет. И через дверь очень слышно. В номере чистое белье, полотенца и чисто убрано. Из минусов:в раковине очень плохо уходит вода,нет ни лосьона, ни зубного набора, как было заявлено! Так же нет ни сумки для пляжа и приветственного комплимента от отеля. Для детей постарше нет ни каких развлечений.
16
en p
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Во-первых, хотелось бы сразу сказать, что в этом отеле заставляют сотрудников подходить к отдыхающим и просить написать отзыв, при этом стоят над душой, контролируют и часто предлагают свои формулировки. Поэтому, когда читаете отзывы, имейте эту информацию ввиду.
Во-вторых, прежде чем написать более подробный отзыв, стоит сказать, что общее впечатление от отеля действительно хорошее. Первые дни мы были в полном восторге, но потом впечатления дополнились не очень приятным событием.
Сначала о плюсах.
1) Отель очень симпатичный. Основной зал, лобби бар и веранда от этого лобби бара выглядят прекрасно, очень уютно, разнообразное меню напитков, там же по вечерам проходит развлекательная программа, когда на улице уже холодно (мы были в ноябре).
2) Номера тоже современные, есть все необходимое, убираются регулярно, полотенца меняются каждый день, но нельзя не сказать, что они немного ушатанные. Царапины на мебели, отходящие плинтуса и тд. Но это видишь только в первый день, потом это перестает иметь хоть какое-то значение, так что даже не назвала бы это весомым минусом.
3) Еда разнообразная, в целом, почти всегда вкусная (мы не экспериментировали с турецкими блюдами, брали скорее больше блюда из европейской кухни, чтобы без сюрпризов)
4) с напитками чуть похуже. Коктейли в лобби баре хороши, что касается вина, то все мимо. Ну и было ощущение, что напитки на баре у бассейна были разведенные. Меня, как человека, ограничивающегося обычно двумя бокалами сухого вина, 3-й, 4-й и далее коктейль не брали от слова совсем. Но это скорее даже плюс😄
5) есть всякие допы в виде зала, хамама, спа, лавочки с мороженым, кофейни, гриль зоны и тд. Они все в порядке.
6) море рядом, пешком мин 7 (на шатле от отеля минуту), на море есть свой снек бар, лежаки, безлимитные напитки, очень удобно.
Ну и теперь минусы.
1) первый и главный минус - мы отраивались под конец отдыха. Нигде, кроме отеля не ели, гигиену тщательно соблюдали, акклиматизации никакой не было (это уже был конец отдыха). Было очень плохо, и на два дня мы с мужем выпали. Когда оставили по этому поводу фид бэк, получили супер реакцию, мол вы одни такие, наверное, руки не помыли или простыли, так как по вечерам сейчас очень холодно.
Помощи нам никакой не предложили, посоветовали «наблюдать состояние». Это было не просто равнодушие, это была откровенная ложь. Так как первый же русскоговорящий отдыхающий, у которого мы спросили про самочувствие, поделился с нами той же проблемой. Тоже на два дня человек выпал из-за проблем с животом. А потом мы еще увидели, как сотрудники брали еду на пробу в лабораторию. Отправление - не приятно, но еще неприятнее было то, что сотрудники отеля скрыли проблему от нас и не предложили никакой помощи.
2) были так же неприятные мелочи: сломанная дверца в душевой, из-за чего после принятия душа на полу перманентно образовывалась лужа.
3) навязчивая команда анимации: раз 30 подходили и просили написать отзыв, постоянно навязывали какие-то развлечения и досуги, это напрягало. Я понимаю, что это их работа, но все равно считаю, что можно это делать деликатнее.
4) и еще про персонал: бармены на лобби не умеют улыбаться от слова совсем, каменные лица под конец уже стали реально раздражать. Чего не скажешь про персонал у бассейна, там все очень приятные ребята.
5) ну и разводка с массажем на десерт. Сразу же нас попытались развести на массаж за 250 евро (они называют это вип программой). Мы, конечно, покивали и благополучно ушли. А другие отдыхающие все же решили попробовать. Естественно это не стоит своих денег по их фид бэку, тем более что за пределами отеля можно сделать часовой массаж за 15 евро. Хотя и это на мой взгляд, мутная тема. Массаж надо делать у специалистов в мед центрах. Ну да ладно.
В общем, отель предлагает классический сервис турецкой 5-ки и, наверное, нигде больше не будет такого соотношения цена/качество (особенно понимаешь это, когда пожил в Европе), но косяки есть. В основном, мелкие, но с отравлением вышло прям совсем неприятно, именно поэтому рекомендовать данный отель могу лишь с этой оговоркой.
20
Семён К
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Все прекрасно, хороший персонал, хорошие напитки, хорошие аниматоры, бассейн ы просто Супер! А ещё я там нашёл себе бармена best friend. В номере каждый день убираются, всегда чисто. Спасибо за все, до встречи снова!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Валентина З
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Отличный отель с прекрасным пляжем, питание разнообразное, вкусный лобби бар и веселые ребята команда анимации👍 шоу программа на высоте. Отель для релакса и удовольствия) территория красивая зеленая, персонал весь приветлив,рекомендую🤗
20
Сергей З
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Отель на высшем уровне, всё устроило, анимация крутая, 👍👍👍 класс, каждый вечер новые конкурсы, в лобе-баре так же классные выступления, коктейли очень понравились, много всего… даже на празднование хеллоуина попали. Еда и напитки тоже понравились.
20
en p
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Отличная команда анимации, комфортебельные номера, разнообразная еда и напитки. Особенно удалась вечеринка по поводу Хэллоуина.
Очень приятная атмосфера у лобби бара, более разнообразное меню напитков и приятный персонал. Очень рекомендуем отель к посещению.
20
Larisa I
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Привет! Сейчас мы находимся в отеле Castival в Турции, посёлок Кумкёй.
Отель очень нравится.
Первое и очень приятное впечатление - отличный персонал! Так же на первом месте - чудесная кухня. Повару - большой респект.
И также на первом месте - современный дизайн и чистота в отеле.
Здесь просто приятно находиться, а когда ещё присоединяются и плюсы в виде доброжелательного персонала, прекрасной кухни, удобных кроватей и работающего до 18.00 бара на пляже, несмотря на ноябрь (уже и ноябрь начался)) - просто сказка!
Отель не на первой линии, до пляжа возит шаттл. Пешком дойти - недалеко, если нет проблем с ногами.
Минут 10.
Отель всегда заполнен, что говорит о его популярности.
Русская речь, польская, немецкая, английская, турецкая (само собой))
Гестрелейшн Муаттар - замечательная девушка, помогает во всех вопросах, прекрасно говорит по русск и. Помогла нам в решении одной проблемы, выделении тихого места работы на компьютере одного из членов нашей семьи.
За это отдельное спасибо!
Вообще здесь чувствуешь, что тебе рады искренне и готовы помочь всегда.
Дочка ходила на массаж лица, очень довольна.
С нами есть малыш 1 год 3 мес. Всегда находится, чем покормить на шведском столе. Это очень важный момент, мы рады , что угадали с отелем в этом непростом вопросе.
Нюансы отеля - нет шампуня и кондиционера в бутылочках, только гель в дозаторах. Зубной пасты тоже.
Вот это надо знать.
Зато есть большие пляжные полотенца, обмен ежедневно в спа, халаты и тапочки в номерах.
Приятная атмосфера отеля, хороший пляж, великолепная кухня с грилем, хорошее белое вино и пиво , обильный сладкий стол (сладкоежки, вас тут ждут!))) - вот это определило наше впечатление об отеле в октябре-ноябре.
Тёплый бассейн есть, но пока в нём нет необходимости, в море купаться хорошо.
Примерно 19 20
Вечером температура воздуха вчера была 21,
Днём до 30, на солнце больше.
Да! Про кафе - чудесное красивое кафе есть в отеле, часть столиков веутри, часть на улице. Пирожные, кофе, интерьер - всё очень понравилось.
Входит в концепцию "Всё включено".
Спасибо отельерам и всем организаторам нашего отдыха!
16
Ленура Р
Дата отзыва: 28 октября 2024
Второй раз в отеле . Очень атмосферный. Вкусная еда.
Классная кофейня с зерновым кофе.
Вкусное мороженое . Чудесный детский клуб с прекрасным аниматором и множеством активностей !
Вечерняя анимация шикарная !
Из минусов - ледяная вода во всех бассейнах и снаружи и внутри, дети не смогли купаться.
Номера чуть уставшие и уже слегка со старым запахом.
20
Mark G
Дата отзыва: 23 октября 2024
Я не понимаю некоторые из предыдущих негативных комментариев в отношении этого отеля. Это жемчужина! Безупречно чистый везде, и очень доброжелательный, и общительный персонал, ничего не является слишком большой проблемой, особенно Мустафа, официант бассейна, он превосходно обеспечивает обслуживание без остановки с улыбкой и чат! Еда хороша, обильна, и каждый вечер свой выбор. Куча дневных закусок и предложений, которые подойдут всем. За пределами отеля расположено столько магазинов, сколько вы хотите посетить. Трансфер до пляжа является регулярным и очень приветствуется, хотя это всего лишь 5 минут плоская прогулка. В целом он полностью рекомендован.
20
Вера П
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отдых удался! Отличная погода, сервис, питание и анимация. Синан огромный молодец! ,,10,, из ,,10,, , девчонки всегда весёлые и общительные.
Поздравили с днём рождения,
пиинесли в номер ,,комплимент,,. Мелочь но приятно. Обязательно вернёмся ещё раз.
16
Discover59959834249
Дата отзыва: 21 октября 2024
Выражаю благодарность дружному коллективу отеля. Всегда с улыбкой и вниманием. Рецепция-Хасан славный парень,доброжелательный и шустрый.
Шеф-повар- элегантный, спокойный и уверенный. Вкусно ,много и разнообразно.
Лучше всех-парнишка ДинДон,на машинке до пляжа,с ветерком и музыкой.
Время пролетело быстро.
Рекомендую отель.
Самое главное-музыка по вечерам, трогательно и приятно.
16
Svetlana B
Дата отзыва: 20 октября 2024
Отдыхали в отеле в октябре месяце. Находится в посёлке Кумкой, очень густо населённый отелями и базарами. Так, что если хотите выспаться, то у вас не получится, т.к рядом мечеть и до 3 х ночи орет музыка, с рядом стоящего клуба. Сам отель вполне хороший, чистый, питание с 11 дня и до 11 вечера, по субботам ужин с морепродуктами, хорошая уборка, хороший обслуживание персонал: официанты, горничные, бармены. Для нас минусом в этом отеле была территория пляжа, т.е очень крохотная территория для такого количества отдыхающих. Шезлонги на пляже стояли под тентами, очень плотно друг другу, постоянно у тебя перед лицом , в какую сторону ты не повернешься находятся чьи ноги , руки и остальные части тела. Из за плотности, подвинуть шезлонг, нет возможности, т.е весь день ты находишься либо в тени , либо на палящем солнце.
Чтобы от шезлонга дойти до моря, надо пройти квест, перешагивать, перепрыгивать других отдыхающих, чтоб не на кого не наступить. Так же сплошной дым от сигарет, шум от беседующих на весь пляж.По бокам так же плотно прилегали пляжи других отелей.Рядом с пляжем находится река, с которой постоянно вытекает ледяная вода и купаться не комфортно. Так же на пляже выключали электричество и генератора у этого отеля на этот случай нет. Это значит, что в туалетах темнота, не попить чая и кофе и т.д. В соседнем отеле менее населенным туристами сразу включали генератор.
12
Olivia S
Дата отзыва: 19 октября 2024
Вся моя семья болела здесь, и персонал не очень хорошо говорил по-английски. Еда была в порядке, но не была лучшей. Бассейны были потрясающие. Номера были потрясающе убраны. Телевизор работал не так хорошо. Я бы не вернулся в этот отель из-за своего опыта.
20
Неля П
Дата отзыва: 18 октября 2024
Приехали в отель быстро, около часа нас везли от аэропорта, наш отель был третий. Встретил на ресепшене молодой человек по имени Хасан. Хорошо говорит по русски, понимает русский язык, помог нам быстро заселиться в 6 утра, без задержки , но не бесплатно. Так же продлил нам номер, тоже не бесплатно, но зато быстро. Помогает во всех вопросах. Так же очень приветливая девушка гастрелейшн, Анжелика. Всегда готова помочь, говорит на многих языках, очень хорошо знает русский язык. Всегда к ней можно обратиться по любому вопросу, и она его обязательно решит. Объяснила нам, как съездить на шоппинг самим на автобусе. Очень классная Анжелика! Сам отель небольшой, кормят нормально, море самое лучшее! Ехать сюда лучше без детей.
20
galina672
Дата отзыва: 17 октября 2024
BEST STAY
Отель Gastival Hotel (была c 02/10 по 13/10) номер1129. Впечатления от отеля-красиво,чисто,вкусно,тепло,удобно и самое главное-душевно! Визитная карточка отеля –это reseption. Особенно хочется отметить сотрудника рецепции HASAN -профессиональный, внимательный, готовый всегда прийти на помощь, много раз обращалсь к нему за помощью. Приятная,расслабляющая атмосфера,очень отзывчивые сотрудники,шикарные блюда,теплое,чистое,с хорошим входом море. В общем прекрасный, душевный отдых с релаксом, который создается большим трудом многих ваших хороших людей! Спасибо всему коллективу отеля за мой прекрасный отдых! Очень хочется побывать у вас снова!
Если вы выбираете отель, то обязательно присмотритесь к данному варианту, он вас не разочарует!
20
Елена П
Дата отзыва: 11 октября 2024
Отдыхаю в данный момент в отеле, отель очень нравится, прекрасный сервис, вкусная и разнообразная кухня, дружелюбный и профессиональный персонал, хорошая локация отеля. Хорошая инфраструктура пляжа, пологий заход в море. Скромные и очень комфортные номера. Хочется поблагодарить работника отдела по связям с гостями Анжелику и весь персонал отеля! Это отель в который хочется вернуться!
9
Val
Дата отзыва: 11 октября 2024
Прекрасный , красивый отель. Я думаю, что хорошо разрекламирован.
Чистота, комфорт, еда, обслуживание---все на высоте. Мне очень понравился массаж.
Была проблема с шеей---за 5 дней эта проблема исчезла. Спасибо массажисту Элизабет.
Она действительно профессионал в этой области...Да еще доброжелательные фотографы и парикмахеры---тоже мастера своего дела.
Отель в основном для людей, которые старше 40 лет и более. Поэтому вечерняя музыка немного раздражала. Было неприятно, когда ты пил кофе на улице или загорал на пляже и рядом кто то курит.
Отель в основном для людей, которые старше 40 лет и более. Поэтому вечерняя музыка немного раздражала. Было неприятно, когда ты пил кофе на улице или загорал на пляже и рядом кто то курит.
8
Joanna M
Дата отзыва: 10 октября 2024
1 , проверить отлично, кроме никакой информации, данной нам re питание кофейня или мороженое (мы должны были выяснить сами)
2 , easyJet представитель позвонил в номер в 9 утра, чтобы потребовать, что я присутствовал на встрече в 1 : 30, от которых я отказался. Затем он позвонил еще раз через 15 минут, чтобы снова потребовать моего присутствия.
3 , питание самое основное. И не сказали о дополнительном барбекю, которое мы нашли случайно!
4 , ждал 20 минут безалкогольного напитка, когда только люди в лобби-баре, баре у бассейна хорошее обслуживание.
5 , грубый персонал отказался советовать, где туалеты для Джейна и на вопрос, куда вы идёте его ответ был не я!
6 , снэк-бар блестящий ты.
7 , скрытые расходы на фруктовые напитки! Предложить фруктовый смузи, а затем попросил € 3
8 , номер был прекрасный и отличный вид!
Это честный отзыв, который я приезжаю в Турцию в течение многих лет, и мне никогда не приходилось писать отзыв ниже среднего. Это действительно отель ни для кого из англичан
20
Briana Tailing T
Дата отзыва: 09 октября 2024
Отличная команда аниматоров! Отель был в состоянии высшего класса, все зоны были чистыми. Мне нравится, что у каждой сферы своя концепция. Отличное обслуживание с момента входа, обслуживание бассейна было предоставлено. Еда постоянная, есть бар мороженого с вафлями, это собственная кофейня с выпечкой, гриль на улице и т.д.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 08 октября 2024
Мы прилетели на отдых в октябре, отличная погода, море теплое и прозрачное. Погода порадовала - - днём уже не так жарко, самое идеальное время для отдыха, отличная локация отеля, в номерах всегда убрано, еде тоже все супер ( есть как блюда европейской кухни , так и турецкий колорит) каждый найдет для себя что нибудь вкусное.Особенно классная кофейня у бассейна с турецким кофе и хорошим выбором десертов. Шикарный бар в лобби с авторскими коктейлями. Грешна перебровала их все! По вечерам в лобби играет живая музыка. Так же отдельно есть дискотека у бассейна. За неделю нашего нахождения тут, было и шоу и выступления певцов. Вообщем есть выбор как провести вечер. Расслабленно в баре лобби или отрываясь на дискотеке. Народ доброжелательный все на позитиве. Отдельно рекомендую бар у пляжа - каждый день готовят на вертеле мясо. Так же прям на пляже можно полноценно пообедать. Анимация работает хорошо, так же успели попасть на Октоберфест, который прошел ооочень весело, различные конкурсы, танцы, вкусная еда, было супер. Порадовало что в отеле есть русскоязычный персонал, спасибо Анжелике из отдела по связи с гостями и спасибо всей команде отеля.
16
Manal S
Дата отзыва: 08 октября 2024
Вот приятный отзыв об отеле Кастиваль (Сайд, Тюркие) :
- - -
"Мое пребывание в отеле "Кастиваль" было совершенно фантастическим! С момента нашего прибытия теплый и гостеприимный персонал дал нам почувствовать себя как дома. Номера были просторными, современными и тщательно чистыми, предлагая все удобства, необходимые для спокойного отдыха.
Удобства отеля были верхними - высотой, особенно бассейн, который идеально подходил как для семей, так и для пар. Мы любили проводить дни у большого, сверкающего бассейна, а детишки развлекались в аквапарке. Пляж был всего в нескольких минутах ходьбы, и отель предоставил удобный трансфер, что позволяет легко наслаждаться красивыми песчаными берегами Сиде.
Еще одним ярким событием стал ужин в Castival. В шведском столе было большое разнообразие вкуснейших международных и турецких блюд, что обеспечило каждому возможность найти что-то любимое. Особенно нам понравились тематические вечера, каждый вечер предлагавшие новые кулинарные впечатления.
Развлечения в отеле были оживленными и хорошо организованными, с мероприятиями в течение дня и вечера шоу, которые были рассчитаны на все возрасты. Спа был скрытой жемчужиной, предлагая комплекс процедур, которые оставили нас чувствовать себя полностью омоложенными.
В целом Castival Hotel превзошел наши ожидания. Его идеальное расположение, отличный сервис и обилие удобств делают его идеальным местом отдыха как для семей, так и для пар. Мы не можем дождаться возвращения!»
- - -
Этот отзыв подчеркивает большое обслуживание, удобства, обед, и общие впечатления!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 07 октября 2024
Мы прилетели на отдых в октябре, отличная погода, по вечерам прохладный ветерок, днём уже не так жарко, самое идеальное время для отдыха, отличная локация отеля, в номерах хорошая уборка, персонал выполняет свою работу очень хорошо, по еде тоже все супер, каждый найдет для себя что нибудь вкусное. Анимация работает хорошо, так же успели попасть на Октоберфест, который прошел ооочень весело, различные конкурсы, танцы, вкусная еда, было супер. Порадовало что в отеле есть русскоязычный персонал, спасибо Анжелике из отдела по связи с гостями и спасибо всей команде отеля.
20
Андрей Ф
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отдыхали в начале октября. Хороший, новый, красивый отель. Много спортивных игр, анимация. По вечерам мало развлечений, бар и кухня работает до 23:30 это прям минус. Контингент в это время года в основном пенсионеры. Отличный, guess relationship, познакомились с Муаттар, очень приятная женщина
20
Вадим Б
Дата отзыва: 06 октября 2024
Мы семейная пара из Хабаровска, прилетели издалека и не на секунду не пожалели что выбрали именно этот отель. Мы опытные путешественники. Нам здесь понравилось что очень вкусная еда, мороженное, вафли гёзлеме, кумпир, честно говоря не успели все попробовать. Анимация отличная. Море и пляж бесподобны. Персонал отличный, безумно приятно что персонал относится ко всем гостям на равных. Очень порадовало что есть русскоязычный персонал, спасибо Анжелике за то что помогала нам сориентироваться по ходу отпуска. Хотим вернуться ещё!
20
Зухра Ф
Дата отзыва: 05 октября 2024
Мы семейная пара, нам по 75 лет, в этом отеле мы уже отдыхаем второй год подряд. Чем нам нравится отель: отель с очень продуманной архитектурой и расположением и с недавним ремонтом. Номера обустроенные, уборка ежедневная. персонал очень вежливый. В отдельности надо выделить работу рсторана , питание отличное, официанты вежливые и предупредительные, не успеешь подумать к тебе уже подходят. На территории есть 4 бассейна где созданы условия как для взрослых так и для детей. Так же нравится кофейня на нижнем этаже. В этом году отличный водитель шатла на пляж, возит быстро и очень весело проходит поездка на пляж. Самое главное преимущество это пляжная зона, в частности плавный вход в море и песчаный берег. За пляжом очень хорошо следят сотрудники отеля, все чисто и очень вкусная еда. А так же мы в восторге от мини диско для детей в 20:30, с радостью любуемся и умиляемся, получая огромное количество эмоций. А так же познакомились с девушкой Анжеликой из отдела по связи с гостями, которая разговаривает на многих языках, и помогает гостям. Отдыхом мы очень довольны, постараемся приехать еще!
12
GUSCHAETZLE
Дата отзыва: 03 октября 2024
В комнатах чистота. Обслуживание в бильярде очень хорошее. Между лежаками нет места, что плохо. Некоторые из сотрудников не говорят по-английски ни по-немецки.
Развлечения вечером должны быть улучшены. В лобби-баре можно было играть живую группу и показываться на шоу-площадке.
Пищу можно улучшить. Должно быть больше вариаций и должно измениться больше правонарушений.
Перед отъездом я получил большую помощь от гостевых отношений, так как рейсовый автобус не приехал. Всё было решено по-дружески.
20
Денис М
Дата отзыва: 03 октября 2024
Плюсы:
1. Красивый интерьер отеля
2. Отзывчивый персонал (особенно Guest Relations Анжелика)
3. 4 бассейна и горки не смотря на маленькую территорию отеля
Минусы:
1. Большая Коктейльная карта, но некоторые из них после 2го кажутся очень кислыми.
2. Возле пляжа впадает река из-за чего иногда доходят холодные потоки
3. Некоторые бармены не могут наливать (текилу или виски) в чистом виде ссылаясь на extra pay (доплату)
4. Как для меня минус, это, то что отель притягивает очень много гостей возраста 40
20
Antonia W
Дата отзыва: 02 октября 2024
На этой неделе впервые навестил меня с друзьями и будет возвращаться. Отель был очень чистым, включая бассейны и номера . Обслуживание было потрясающим, и персонал анимации был действительно доброжелательным и дал нам немного смеха в течение всего праздника. Общая стоимость денег, просто слишком быстро.
20
Lucy M
Дата отзыва: 02 октября 2024
Обслуживание было потрясающим для напитков у бассейна , действительно доброжелательный персонал, удивительные представители, отель был супер чистым, имел лучшее время! Это был и мой первый поход. Обязательно вернулся бы! Холидей пролетел очень быстро, довольно грустно из-за этого, определенно собирается вернуться
8
Ян
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Кроме помпезного здания и рецепшина да и лобибар а так же кафехауус все остальное не соответствует заявленные 5 звёзд. 3 наверно пойдёт Начну с номера номер стандартный но шкаф маленький и полок доя вещей не хватает. Да если твой рост 1.90 то да а если ниже то как быть. Место для чемоданов есть а вот чтоб открыть его надо ложить на кровать. В ванной комнате половина того что заявленно нет.Уборка посредственная так сяк лишь бы отстали. Напитки в холодильнике даже смешно 2 сока и 2 бутылки воды. В кюобщем коридоре мусор валялся дня 3. Наблюдал такую картину уборщица внизу возле лифта сначала вытерла тряпкой мусорный бак а затем ею же поручни в лифте. Рецепте и лобибар ребята молодцы все быстро и красиво. Бар у бассейна это отдельная песня в нагретые солнцем бокалы наливают нагретые солнцем напитки если скажешь положат лёд, но самое смешное что наливают в грязные стаканы. Также грязная посуда и в основном ресторане. Как тарелки так и чашки и стаканы. Еда не сильно разнообразная. Из мясного в основе все из фарша одно или два блюда из кусочков говядины или курицы кроме гриля. Там все внорме но баранины не было за 2 недели На ужине если блюдо заканчивалось его не пополнили. Обслуживание в ресторане так же желает лучшего одни бегают а другие спят на ходу. Пляж это ещё та песня. Он не рассчитан на 2000 человек так в натяжкой 800 расстояния между лежаками никакое все лежат друг на друге. Бар на пляже и еда никаких претензий и уборка столов очень все быстро и еда вкусная. И смотритель пляжа тоже молодец все старался делать чтоб людям хорошо отдыхалось Так же и трансфер с отеля на пляж никаких претензий. В конце отдыха после посещения основного ресторана в обед у нас было сильнейшее отравление. За 20 лет отдыха в Турции это впервые. Что сказать однозначно в этот отель не ногой и другим советовать не буду, хотя блогеры распечатать его на право и на лево. Неверьте.
16
марина м
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхала в 23 году с ребенком. Не приятный осадок оставили девочки в кондитерском кафе, как как без причины игнорировали и делали вид что не замечают, пришлось развернуться и уйти без торта. Уборщик на пляже предлагал заняться с...м. Все остальное отлично.
Кухня разнообразная, вечером будет не скучно, так как много развлечений.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Солнечная Турция - моя любовь! 💔
Очень красивый и стильный отель! 10/10
Хочется отметить, что в период когда мы проживали было много людей в возрасте, молодежи немного, много людей с семьями. Так что если вы хотите отрываться, вам точно не сюда. Может это зависит от сезона, может и нет. Хотя мы нашли чем себя занять😏👌🏼
Анимация в отеле есть, но мы не сильно были в ней заинтересованы, поэтому сказать нечего 😃
Персонал замечательный, добрый, отзывчивый, в принципе как и всегда в Турции, очень круто было встретить русскоговорящих - нам во всех вопросах и просьбах помогала Анжелика, за что ей спасибо!😊
Еда вкусная, особенно ужины, выбор был всегда, несмотря на то, что посадка в ресторане была полная, всегда находили место, отдельная кофейня - мечта для сладкоежек, как я 🤤
Очень вкусные коктейли в лобби-баре, бармены - умнички, как пчелки трудились 🍸💔
До моря идти минут 10, можно было доезжать на маршруточке от отеля, нас это не напрягало вообще, заход в море замечательный, не глубокий, с детками вообще самое то 🌊 есть нюанс, при полном отеле может возникнуть трудность в поиске лежака, поэтому лучше пораньше вставать 😃
Уборка номеров есть, но где-то на троечку, подтянуть этот момент, то вообще идеально будет
А вообще, хорошая твердая 5-ка и всегда говорю, прикопаться можно ко всему, с каким настроем вы туда приедете, с таким и пройдёт ваш отпуск 🫰🏼
20
Юлия З
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отель понравился! Сервис отличный! Персонал доброжелательный. Питание разнообразное, на любой вкус, алкоголь (пиво, вино - то что, сами пробовали) хороший. Уборка в номере проводилась, смена полотенец ежедневная. Анимация каждый день. Пляж -песок, приятно походить. Лежаков на пляже хватает, но лучше до 11ч. приходить). И спасибо Анжелике с отдела по связям с гостями! Если возникают вопросы, то можно к ней обратиться (мы не обращались, так как проблем и вопросов не было).
20
Yulia Z
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Замечательный отдых с семьей в этом отеле! Замечательные коктейли, вкусная еда, официанты быстро обслуживают, комнаты убирают быстро. Спасибо всему персоналу за внимательное отношение к посетителям отеля, особенно хочется отметить приятную девушку Анжелику за её помощь в любых вопросах и за её профессионализм!
20
Argenova
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Все очень понравилось) Первое что хочется отметить это прекрасный сервис. Очень приятный персонал, никаких вопросов по заселению, обслуживанию, уборке. Вкусная еда, чистый песчанный пологий пляж. Очень долго выбирали отель и не ошиблись!) А самое главное есть русскоговорящих девушка Анжелика, которая поможет по любому вопросу!
20
Нурия Т
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в этом отеле и о сотрудниках. Номера убирают каждый день, спасибо Сехер и Фикрие за чистоту в номерах. Еда вкусная и разнообразная. Вода в море теплая, пляжная зона песчаная. Официанты и бармены работают быстро. Спасибо всему персоналу отеля, особенно Анжелике из отдела по связям с гостями за внимание и помощь.
20
natalie19882018
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Очень рады что наше знакомство с Турцией началось именно с прекрасного Сиде и не менее прекрасного Castival hotel.
Отпуск выпал на середину сентября. Ласковое море, солнце, очень комфортная температура. Все в восторге.
В отеле Castival работают Профессионалы с большой буквы. Огромное спасибо всему персоналу от клининга до ресепшена.
Особая благодарность работникам ресепшена, все имена не запомнили, среди них Хасану, Бехлюлю, Кемалю и guest relation Анжелике. Обращались по любому вопросу. Анжелика невероятно помогла, всегда была на связи и очень выручила. Попали в очень неприятную ситуацию с городским такси и Анжелика очень профессионально и участливо выручила.
Ребята на баре - Молодцы! Коктейли вкусные и разнообразные. Аниматоры - супер!
16
Arabeska 🧿
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Отдыхали здесь неделю с 18-25.08.24 г.
Отель находится ~ в часе езды от аэропорта, мы приехали в 8.30 утра, заселение с 14.00. Оставили чемоданы на ресепшн, получили наставление подходить на check-in в 12.00 и пошли завтракать.
Плюсы:
1. Еда. На завтрак много блюд из яйц. Можно есть вареные, глазунью, заказать себе омлет с различными добавками, или наслаждаться моим любимым турецким менеменом. Много различных салатов из свежих овощей, нарезок сырных, колбасных. Есть картофель фри, сосиски, запеченые помидоры с сыром, жареный халуми. Очень понравился салат с анчоусами. Брала всегда на завтрак/обед/ужин. Оливки и соления всех видов и посолов. Много разного хлеба, булочек, симиты (турецкие бублики) и немецкие брецели. Пирогов и тортов на завтраке не было, но были гренки и панкейки с нутеллой/джемами/медом. Фрукты: яблоки, арбузы, апельсины, грейпфрут. Сок, чай, кофе. Обеды и ужины были гораздо более изобильны по ассортименту. Всегда была жареная рыба (дорадо, сибас, скумбрия), курица-, овощи-, баранина- и говядина-гриль, различные шашлычки, большое количество вкуснейших вторых блюд. С десяток овощных салатов и салатов с рыбой, мясом, сыром, много закусок, турецкие соленья, соусы в больших плошках. Много гарниров: картофель, рис, макароны. Когда были тематические морские ужины, готовили креветки, раков, суши, запекали красную рыбу. Также всегда было какое-то невероятное количество тортов, пирожных, пахлавы и десертов. И море алкогольных и безалкогольных напитков. Каждый прием пищи я получала большое эстетическое и гастрономическое удовольствие!
2. В номере чайник, чашки, пакетированный черный, зеленый чай. В холодильнике ежедневно по 2 маленьких бутылочки воды и сок.
3. Удобные матрасы, чистое белье. Халаты, тапочки. Шкаф с полочками, тумба, кресло, диван, сейф.
4. Бесплатный трансфер на гольф-каре до пляжа (ходит по расписанию). Пешком ~ 5 минут - 430 м (до моста через речку). В речке, кстати, водятся черепахи.
5. Симпатичный снек-бар на пляже с безлимитным пивом/вином и безалкогольными напитками. Несколько раз мы обедали там, тоже было невероятно вкусно! Каждый день была рыба-, курица-, овощи-гриль, котлеты, булочки и овощи для бургеров, макароны, фри, рис, маринованные огурцы/лук/оливки/ красная капуста, салаты из свежих овощей, соусы, а также пицца, пиде и наивкуснейшие гезлеме, которые при вас и по вашему вкусу готовит милейшая женщина. Картофель-мясо-сыр - умопомрачительно! Также было много фруктов и мороженое.
6. Хоть коктейли, что в Pool bar, что в Lobby bar смешивались без мерного стакана, на глаз, разными барменами, и поэтому не всегда были вкусными и правильными, например, как Пина Колада или Мохито (сплошной ром), опытным путем я сама отрегулировала идеальное количество алкоголя и льда, и все последующие разы просила делать так, как мне нравится. В Pool bar самым любимым стал - Текила Санрайз, а вечером в Lobby - Маргарита (фото прилагаю).
P.S. Lobby bar очень приятный, камерный, с роялем и живой музыкой, а уличная часть утопает в живых растениях.
7. Также не могу не отметить желание отеля следить за экологией: стаканы для коктейлей у бассейна были пластиковые, но очень хорошего качества, словно стеклянные, а за бумажные эстетичные трубочки вообще максимальный респект!
8. Т.к. еды в течение дня было безумнейшее количество, я всего один раз попробовала бельгийскую вафлю с шариками мороженого и свежими фруктами (окошко раздачи рядом с кофейней) Вкусно! А в снек-баре у бассейна еще подавали пиццу, бургеры, шаурму и фри. Опять же по вышеизложенной причине, мы ни разу не сходили в кофейню и не посетили ни один ресторан "a la carte".
9. Не заслуга отеля, но заход в море очень пологий, песчаный, с комфортной глубиной.
В один из дней мы трое уже достаточно округлившихся на ALL и перемещающихся на максимально короткую дистанцию: ресторан-пляж-бассейн, устроили себе потрясающе тепленько-мокренькую прогулку в 38 вдоль моря до Антик Сиде (обратно доехали за 15 минут на маршрутке N2). Так хочу вам сказать: наш заход в Средиземноморскую воду чуть ли не самый лучший на всем 7-километровом морском побережье!
10. Пляж чистый, шезлонгов много, хороший навес от солнца, благодаря которому я не превратилась в поджаренную сосисочку)))
Постоянно ходили сотрудники, убирали тарелки, стаканы, мусор из ведер.
11. В отеле есть несколько водных горок для детей, сын их очень полюбил.
12. Хорошее расположение. Рядом много вещевых магазинов, пара супермаркетов, остановка общественного транспорта. Ездили в ТЦ "Nova Mall", что в Манавгате (~ 10 км).
13. Русских теперь в Турции мало, но я ни разу ни от иностранцев, ни от персонала не ощутила никакого неуважения.
Минусы:
1. Ватные диски и палочки принесли только один раз, но т.к. у меня были свои, не стала просить.
Мыло/шампунь в больших дозаторах.
2. В номере по умолчанию нет одеял, только тонюсенькие вафельные простынки.
3. Отвратительный кофе в основном ресторане/ барах. Хорошего зерна нет нигде!
4. При заселении не подготовили третье спальное место, не принесли полотенце/чашку/тапочки для ребенка. Пришлось идти на ресепшн.
5. Очень скользкая плитка у бассейна.
Будьте осторожны!
6. Облезлые пластиковые брендированные стаканы Efes для пива. Пора бы и заменить)
7. Очень жесткое навязывание массажа в SPA-центре русскоговорящей женщиной. Пропало все желание прийти даже на бесплатный массаж, который, как уверяли, ни к чему нас не обязывал)))
8. Состояние номера и отеля - это, конечно, не 5 звезд. Я не фокусировалась на недостатках, но косметический ремонт давно необходим.
9. Лежаки у бассейна занимались полотенцами уже на завтраке, и могли находиться
"забронированными" целый день.
10. Анимация достаточно слабая. Понравился только монгольский цирк с акробатами и кабаре, ребята прям крутейшие. А так... живое исполнение - какие-то не самые удачные каверы, общий музыкальный репертуар - тоже не хиты, не смогла даже потанцевать, хотя вечерние коктейльчики очень даже хотели))) И вишенкой на торте: абсолютно неправильно настроенные басы у колонок. Долбежка знатная! Считаю, что нам очень повезло: наш номер выходил на улицу)
20
Valerii S
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Супер отель, на территории есть все что нужно, 4 бассейна, горки, бары, и снек бары, пляж песчаный, по дороге на пляж можно увидеть черепах в реке. Классный лобби бар, а так же уютная кофейня на -1 этаже. В главном ресторане огромный выбор еды, по вечерам есть гриль. Номера хорошие и чистые, уборка каждый день. Спасибо всему персоналу отеля за ежедневный труд, а так же отдельное спасибо Анжелике из отдела по связи с гостями.
20
Galina S
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Отель находится в отличной локации, все рядом и торговые центры и базарчики, нам понравилось абсолютно все в отеле, вкусная еда, особенно понравились персики и другие фрукты тоже были вкусные, коктейли супер, рядом с бассейном делают вкусный кумир, пляжная зона уютная, в номерах уборка отличная, персонал работает отлично, отдельное спасибо Анжелике из отдела по связи с гостями ♡
20
Mykhailo D
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Прекрасный отдых,
Заселили в течении минуты после прихода в отель, отличная кухня, особенно блюда, которые готовят у вас на глазах, несколько баров обеспечивают еду и напитки с раннего утра до полуночи, отлично оборудованный пляж - от солнца защищают не зонтики, а большие навесы, что гораздо удобнее, порадовал бар на пляже- в неограниченном количестве пиво, айран, закуски на гриле и особенно турецкие национальные лепешки гезлиме - за ними всегда очередь. Мы сделали пешеходную прогулку в старинный город Сиде, и за 7 км непрерывных пляжей мы увидели только 2-3 пляжа которые могли бы соперничать с «нашим» :)
Комнаты чистые, уборка каждый день
Прекрасная анимационная программа не даст скучать по вечерам
Немного не хватало хорошего итальянского кофе, но такой наверное только в Италии
Если возникали какие либо вопросы обращались к Анжелике работнику из отдела по связи с гостями, которая помогала по ходу отпуска.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Отель прикольный, хотя небольшой, находится в Сиде🇹🇷, это примерно ~40 минут от аэропорта Анталья.
Заселение быстрое, есть русскоговорящий персонал.
Номер большой, просторный со всеми удобствами и шикарным видом!🤩
⠀
На территории много бассейнов💦, даже есть мини-аквапарк для детей💫, в котором мы проводим бОльшую часть времени!
Для деток есть мини-клуб, для взрослых много активностей на протяжении всего дня. Каждый вечер возле амфитеатра проходит детское мини-диско💃🏻🕺🏼, а потом интересное шоу или живая музыка.
⠀
Система питания тут Ultra All Inclusive, а это значит, что голодными вы точно не останетесь😂👌🏻
Во второй половине дня открывается кафе, где готовят божественные вафли с клубникой и бананом, а также можно взять мороженое🍦: клубничное, карамельное, фисташковое или ванильное.
Много баров с различными напитками, особе внимание хочу уделить бару, который находится в лобби, там делают авторские коктейли🍸 рекомендую обязательно попробовать «Passion Fruit Martini»🍹
⠀
От отеля до моря вы можете дойти пешком ~ 10 минут или прокатиться на гольф-каре. Море теплое🌊, приятное, песок, как мука, растворяешься в нем!
Лежаков на пляже много работает снек-бар, где можно вкусно пообедать. Ну и «вишенка на торте» в кафе возле моря готовят легендарные лепешки —гёзлеме с сыром, мясом или шпинатом!🔥
В отеле мы познакомились с классными людьми, ребёнок нашел новых друзей с которыми общается и по сей день!
9
Igor
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Анимация, новые номера, бассейн, разная еда
Пляж не близко
Пляж не близко
20
Елена С
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отдыхали в отеле в начале сентября, все очень понравилось! Обслуживание, уборка в номерах, приветливый персонал, еда очень вкусная и красивая, особенно красивые десерты, на пляже бар и достаточно много вкусной еды и напитков, море теплое, песчаный берег, заход очень плавный, пляж чистый, на бассейнах очень понравилось что вода всегда чистая теплая, обслуживающий персонал оперативно убирает стаканы и посуду, в витаминном баре очень вкусные коктейли. На ресепшене всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы, так же очень помогала девушка Анжелика из отдела по связи с гостями по любым вопросам бы обращались к ней. Спасибо всей команде отеля за отличный отдых!
20
Фярид М
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Отдыхали вдвоем с супругой с 1 по 8 сентября 2024 г. Отель шикарный. Номер отличный, большая 2- спальная кровать, дополнительно односпальная. Балкон, кондиционер, сантехника, все работает отлично. Сам отель внутри выглядит шикарно. Территория небольшая, но все есть, три бассейна, один для детей с горками. По вечерам выступления на сцене, дискотека. Анимация для взрослых и детей. Еда просто отпад. Все вкусно и разнообразно, для всех видов питания. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо Анжелике из отдела по связи с гостями, помогала нам на протяжении всего отпуска и дарила хорошее настроение!
20
Артём М
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Это мой 6 прилет в Турцию, с каждым разом впечатления от отдыха все лучше и лучше, уборка хорошая, сделали прикольную собачку из полотенец)) Еда тоже очень радует, большой выбор основных блюд и десертов, бармены очень общительны и делают хорошие коктейли , персонал отеля очень отзывчив и помогает в любой ситуации , очень вайбовые аниматоры, отличные ребята с ресепшена Тунжер Бехлюль и Эртурул, оперативно решили проблему в номере, очень хорошая и отзывчивая девушка Анжелика в отделе guest relation, отвечает на все вопросы и помогает по ходу отпуска. Супер отель и супер персонал!
20
Александр В
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Все круто, отель очень нравится, рядом есть моллы и базарчики, в отеле есть все необходимое и бассейны и еда по всей территории, по еде все отлично, уборка тоже радует, анимация супер, есть русскоговорящая девушка в отделе guest relation Анжелика спасибо ей за помощь во всем вопросам, ребята на ресепшене Хасан, Бехлюль, Эртурул и Тунжер, в большом ресторане еда супер как и по всей территории отеля спасибо доброжелательной девушке официанту Севгюль за внимание и качественное выполнение своей работы, вообщем спасибо всей команде отеля!
20
Эльвира Я
Дата отзыва: 31 августа 2024
Отель просто супер - местоположение, питание, персонал, СПА - всё на высшем уровне. Особая фишка этого отеля - кофейня, всегда вкусная разнообразная выпечка и очень обалденный чай! Особая благодарность Анжелике - работнику отдела по связям с гостями. Рекомендую!!!
20
Анжела К
Дата отзыва: 24 августа 2024
Отель замечательный, нам все очень понравилось, питание разнообразное, количество баров тоже радует, море бесподобное вход в воду очень удобный постепенный и песчаный, номера уютные и чистые, весь персонал старательно выполняет свою работу, особенно хочется выделить Анжелику из отдела по связи с гостями, она отвечала на любые вопросы и помогала нам по ходу нашего отпуска.Так же понравилось что прямо в отеле можно вызвать такси это огромный плюс, так как в предыдущие наши путешествия не было таких услуг при отеле.Мы остались довольны отдыхом!
20
Karolina Z
Дата отзыва: 22 августа 2024
Очень приятный отель, современный! Красивые и уютные номера. Персонал дружелюбный особенно девушка из guest relations Анджелика, очень дружелюбная и готова помочь с любыми проблемами и вопросами. 🥰 В баре много разных напитков каждый найдет для себя что-то .
16
Евгения Б
Дата отзыва: 20 августа 2024
Отдых в данном отеле в понавился, номер просторный, уборка хорошая, питание на территории отеля разнообразное, чего не скажешь о питание на пляже: однообразно, маленький выбор, мы в Турции не впервый раз и есть с чем сравнить. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо Хасану с ресепшена, всегда поможет).
20
Надежда С
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отель очень понравилась👍🏻 Еда и анимация отличная🙌🏻 Особенно вафли с мороженным в самое сердце🥰 Море прекрасное, очень удобное расположение рядом магазины 👍🏻Спасибо Анжелике за отзывчивость🤍 На все вопросы очень хорошо объяснит и подскажет👍🏻
20
alina
Дата отзыва: 17 августа 2024
хороший отель, активные аниматоры, их не много не справляются со своей работой. самое лучшее это еда и коктейли на баре !!! территория небольшая 2 бассейна и горки, пляж рядом в 15 минутах ходьбы, но есть гольф который подвезет, в целом лайк
20
Матвей Ф
Дата отзыва: 17 августа 2024
Отдыхали в отеле 2 недели. Еда безумно понравилась, напитки в баре были отличные. Очень радовала живая музыка в баре каждый вечер и анимационные шоу. При заселении очень помогла Анжелика из отдела по работе с клиентами. Когда нам не понравился номер, администрация пошла на встречу и помогла. Анимационная команда тоже понравилась, но она только в бассейне, на пляже было скучно.
20
Irina S
Дата отзыва: 16 августа 2024
Отель очень понравился, прекрасный пляж, отличный сервис и обслуживание, чистые номера, разговаривают на русском и быстро и оперативно решают вопросы, особенно спасибо Анжелике из отдела по связи с гостями, отелю 5 звезд а Анжелике 7 звезд ⭐️, всем рекомендую посетить данный отель!
10
Khurshid
Дата отзыва: 13 августа 2024
Ovqatlari mazzali edi, tozalikka etibor kuchli, ishchi xodimlari animatorlari basseyn va plyaji besh baho! Super vaqt otkazdik, tatilimiz yaxshi otdi.
Everything was good! Everywhere was clean and comfort, foods were delicious, swimming pool and beach also clean and with hospitality personal. We gonna come back, see u next time.
20
Svetlana D
Дата отзыва: 30 июля 2024
Во время пребывания в этом отеле я наслаждался каждым моментом. Номера просторные, чистые и очень удобные. Завтрак был настоящим пиршеством; свежие и разнообразные блюда были великолепны. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, сотрудница по работе с гостями, Селин, нам очень помогла, все наши запросы выполнялись незамедлительно. Обязательно планирую остановиться здесь снова!
20
Daniyar T
Дата отзыва: 30 июля 2024
Были с другом в Сиде первый раз, выбор пал на отель Castival Hotel. Все очень понравилось, вкусная еда и хороший выбор напитков. Пляж находится в 5-7 минутах ходьбы, есть специальная машина которая отвозит туда обратно. Спасибо персоналу за хороший отдых. Спасибо Муаттар, за обратную связь и хороший отдых.
4
Оксана Б
Дата отзыва: 29 июля 2024
Были в отеле в начале июля, 12 дней. Начну с того, что блогеры, которые снимали обзоры, просто делают ему рекламу, приплачивают им видимо. Туалетных косметических принадлежностей, которые так хвалят в видео, попросту нет (есть только шапочка для душа, ватные палочки и диски, но мало). НО, не у всех, а у большинства. Администрация отеля дает их только "особенным" гостям. Тоже самое и с Welcome drink. В общем, впечатление было испорчено сразу, отношению к гостям отвратительное. Номер уже уставший, зеркало грязное, в душе ползет плесень. Одеяла не было, его пришлось 2 раза просить на ресепшене. Вместо него вафельная простынка. Уборка нормальная была только раза 2, ближе к концу пребывания горничные пришли, начали делать вид что убираются у меня в номере, я ушла. Когда вернулась, оказалось что они только забрали мусор из одного ведра, и поставили бумагу туалетную. ВСЕ! на балкон, где был собран мусор в пакет, те даже не зашли, номер остался грязный. Если не занял шезлонг рано утром, тебе он не достанется место у бассейна. Плавать в бассейне можно только до 19 часов, потом его чистят химией и в ручную. Для меня это огромный минус, поплавать по сути негде вечером, а хочется. Вечерняя программа скучная и однообразная. В основном дискотека, иногда живая музыка, но артисты одни и те же. Простеньки шоу были только 2 раза. Пляж не самый плохой, но на пляжном баре не делают коктейли, только пиво и вино. Закрывается бар до 18. Воду в душе выключают около 20, так что если уходить позже с пляжа, пойдешь с него весь в соли. Море классное, но это не заслуга отеля. Дорога до пляжа терпимая, не так уж и долго, но в жару тяжеловато. Еда в основном ресторане разнообразная, но вкусно далеко не все. Фруктов хватало, разнообразие тортов и пирожных, но опять же, не все вкусное. Мяса хватало, это порадовало. Завтраки однообразные. Обеды и ужины хорошие. Алкогольные коктейли тоже простенькие, в баре у бассейна большинство коктейлей на один вкус. В спа-центре впариваю массаж и программы очень навязчиво. Кальян никакой на вкус.
В общем, неприятный осадок начался с самого заезда. Это место не стоит таких денег, не вернемся.
16
Ольга В
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отель понравился! Номера немного «уставшие», нужен ремонт. Бассейны очень хорошие! Территория очень хорошая! Еда на любителя, голодным не останешься! Очень классное кафе. Персонал очень хороший, приветливый!
Спасибо guest relation Muattar.
12
Viktor19842013
Дата отзыва: 27 июля 2024
Были в отеле с 24 июня по 9 июля. Находились в отели 15 суток , поэтому прочувствовали сервис и услуги отеля
в полной мере . В начале показалось, что отель неплохой за свою цену. В момент когда приехали в отеле проживали в основном только отдыхающие в основном с западных стран, но буквально за пару дней ситуация поменялась очень сильно, и заехало очень много туристов из России. Единственное на что сразу обратили внимание это отсутствие в ванной шампуней, бальзамов, зубных щёток, бритв и т.д., что не соответствовало обзорам которые мы смотрели за 2023 г., можно также добавить не было пляжной сумки, фруктов и вина при заезде, что так же не соответствовало обзорам отеля, для нас это было не сильно критично, но для отеля 5* как то странно, первым делом после заселения сбегал в супермаркет купил шампунь и бальзам для супруги. Еда в целом более менее, бывают дни когда вообще скромный выбор, а раза три в неделю более менее это мясной день, рыбный и что-то еще. Единственное отель в момент нашего присутствия начиная со второй недели явно начал экономить, сильно сократился ассортимент фруктов, в лобби баре образовались вечерами очереди, и причина была в искусственном уменьшении количества барменов, парой можно было 20-30 минут простоять чтобы взять коктейль, получается не кайфуешь на диванчике слушая музыку, а постоянно стоишь в очереди. Чтобы исправить данную ситуацию приходилось брать два, три коктейля сразу, но на это сразу была негативная реакция персонала, и были случаи когда реально наезжал персонал за это и говорил, что если брать больше двух коктейлей необходимо платить деньги, да же в трешках когда-то отдыхал таких ограничений не было.
Так же на пляже исчез айран, не знаю с чем это было связано но 13 дней был, а 14 и 15 не было. Что касается расстояния до моря, если молодой здоровый дойти не проблема, но единственное в жару 40, и когда туда сюда летают по дороге гольф кары и автомобили, а пешеходного тротуара нет, как то не прикольно, пожилым людям и инвалидам или с людям травмами ног, пешком добрать практически невозможно, трансфер подвозит к мостику, до пляжа еще метров 200 идти пешком. На трансфере то же явно экономят, ездит одна машинка одна 7 мест или 5, но когда подъезжает пятиместная а ждет трансфер 20 человек, и пятеро уезжают , а остальные топают пешком, то же как то не очень приятная ситуация. Но самый главный минус это техника безопасности у бассейна, присутствуют очень скользкие места на которых отсутствуют анти скользящие коврики, и когда идёшь босиком в бассейн можно поскользнуться просто за одну секунду, со мной в первый же день так произошло, вроде обошлось на ногах устоял, после этого ходил только в обуви ( шлепки, сланцы). Но в моем случае раковым оказался батут в бассейне, видимо его недостаточно раскрепили канатами, не натянули должным образом и в момент когда дул ветер или кто-то прыгал канаты резко давали натяжку и веревка подлетала вверх больше чем на пол метра, и это в зоне пешеходных проходов вдоль бассейна, а самое главное что не было ни каких предупреждающих табличек и место это было не огорожено никак. Я просто шел к лестнице, что бы спуститься в бассейн, вижу канат, перешагиваю его и в этот момент он подлетает и узлом бьет меня в палец с невероятной силой, в итоге трещина на пальце и растяжение плюснефалангового сустава большого пальца. В этот же день подошел на ресепшн спросил про мед кабинет, русскоязычного персонала не было, мне объяснили что его нет ( возможно непоняли меня) я так понял сказали вызывай скорую. На следящее утро стопа уже сильно распухла, подошел еще раз на ресепшн, в этот раз повезло была русскоговорящая девушка, и оказалось что всё-таки есть мед кабинет. В итоге эта девушка меня туда отвела, врач осмотрел, сказал что лучше сделать снимок, дальше это уже все по страховой делалось.
Единственное повезло, что обошлось без гипса, возможность купаться сохранилась, но еще целая неделя предстоящая отдыха была уже испорчена, особенно первые дни когда ни какую обувь не мог одеть, так и передвигался с опорой на пятку, но даже сегодня 27 июля, боль в суставе еще сохраняется, и к вечеру опухает стопа. Девушка с ресепшн предложила в качестве извинения оказать какие-нибудь платные услуги бесплатно, я подумал почему бы и нет, спрашиваю а что можно предложили массаж один раз, или улучшить номер. Я попросил предоставить трансфер в аэропорт, сказали нет. Повела меня к менеджеру отеля ( возможно правильно по другому его должность называется) и началось хамам надо узнать есть ли свободные места, я говорю я и не хочу в хамам, давайте тогда хоть номер более высокой категории, думал дадут семейный или с видом на море, в итоге долго что-то обсуждали и привели в номер хуже того в котором мы жили, я понял что общение с ими пустая трата времени, и лучше ехать быстрее к морю пользы больше будет. И словно как издевательство еще посоветовали поехать а Аптеку в город Манавгат, там цены дешевле, нет бы сказать дайте назначения мы лекарства и мази сейчас вам сами купим и привезём, полная безответственность. После этого я понял, что менеджеры отеля реально очень жадные, на отдыхающих им абсолютно наплевать. После этого я еще неделю находился в отеле, и не один сотрудник да же не поинтересовался, что с ногой, как самочувствие, ради приличия.
И на последок постоянное несоответствие расписания анимации, пишут мексиканцы вечером, приходишь там какие-то конкурсы, пишут водное поло, а там батут, так я и повредил приехал с моря поиграть в поло, а там батут, в итоге повредил стопу.
20
Светлана А
Дата отзыва: 27 июля 2024
Большой, удобный и безумно красивый отель для отель для отдыха как с семьей, так и с друзьями
Питание разнообразное — голодными точно не останетесь
Просторный бассейн, чистый пляж
Сервис высшего уровня, особенно порадовала девушка Хазал и менеджер Мухамед! Помогли разместить нас сильно раньше — не пришлось ждать 4 часа
20
Ирина А
Дата отзыва: 27 июля 2024
Очень понравился отдых в отеле! Большой отель, чистый, очень красивый. Номер убран, к уборке нет вопросов. Хасан на ресепшн разговаривает на русском и менеджер Муххамет прекрасные и отзывчивые люди! Еда была очень вкусная, разнообразная, ездили с семьей, все в восторге. Пляж, бассейн были супер!
20
Guide13162947156
Дата отзыва: 18 июля 2024
Всё понравилось. Отдых отличный. Прекрасная территория отеля, комфортный номер. Питание на 5 .
Анимация ненавязчивая. Вечерами живая музыка. В лобби баре очень вкусные коктейли.
Вернемся ещё, спасибо))
Guest relation Muattar friendly and cheerfully
20
Жанар Н
Дата отзыва: 17 июля 2024
Мне понравился отель👍Очень хорошо отдохнули 🙂. Спасибо Анжелике с guest relation за помощь в любых вопросах и хорошее настрение 🤗. Уборка в номерах хорошая. Территория красивая и есть все необходимое для отдыха, бассейны просторные, понравилось что вход в море не резкий и берег песчаный, остались довольны отелем 🤗
20
Данила Б
Дата отзыва: 17 июля 2024
Первое что хочется отметить,очень приветливый персонал
В каждом уголке отеля тебя рады видеть!
Территория отеля небольшая,но уютная!
Кухня разнообразная,все вкусно!
Пляж находится в шаговой доступности.
Отдельная благодарность Анжелике,которая без проблем решала все наши вопросы!
20
Катя К
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отдыхаем в отеле Castival, побывали в разных отелях Турции, и я могу сказать, что это лучший отель, в котором я когда-либо бывала, уютные номера, современный дизайн всего отеля, 4 бассейна с разной глубиной, есть водные горки, отличные аниматоры, которые легко идут на коммуникацию, спасибо Мехмету и Анжелике за оперативное решение любых вопросов!
20
Alsu S
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отличный отель! Понравился индивидуальный подход во всем! Отличная кухня, чисто! Сервис на высоте! Отдельно хочу поблагодарить сотрудника по работе с гостями Анжелику! Если возникали какие-то вопросы, они тотчас решались! Советую!
20
Camper48821460237
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отель очень понравился, еда очень вкусная, разнообразная, море прекрасное, чистое, пологий песочный пляж, персонал отличный, убираются в номерах каждый день, все очень чисто, территория небольшая, но всего предостаточно) Отдельное спасибо работнику по связи с гостями Анжелике!
20
Ильгиз А
Дата отзыва: 17 июля 2024
Мы отдыхали в данном отеле с 10 по 17 июля 2024. Нам всё понравилось, всё было на высшем уровне. Нас встретила на ресепшене в guest relations очень отзывчивая и дружелюбная сотрудница Muattar. Хорошо разговаривает на русском языке. Она всё объяснила и сопроводила нас до номера, ответила на все интересующие нас вопросы. Обслуживание и еда в отеле тоже на высшем уровне. Отдыхом в данном отеле мы очень довольны, всем рекомендую.
20
Рената Аминова
Дата отзыва: 17 июля 2024
Сейчас находимся в отеле “Castival”, это не первый наш визит в Турцию, бывали в разных отелях, есть с чем сравнить, это лучшее место для релакса, отдыха, позитивных впечатлений! Очень вкусная и разнообразная еда в ресторане. Пляж очень хороший, песок, вход плавный. Много бассейнов. Отличная уборка номеров, персонал вежливый! и хочется отметить благодарностью Анжелику и Мехмета, всегда готовы прийти на помощь, в решении всех возникающих вопросов.
16
Zanna V
Дата отзыва: 14 июля 2024
Очень вежливый персонал. Официанты приветливые и профессиональные.
Отличный шефповар.
Внимательное отношение к детям.
Прекрасная шоупрограмма каждый день и дискотеки для детей.
Рекомендую массажиста Хасана. Особенно,если есть проблемы со спиной. Специалист на 11 баллов из 10.))
20
Севастиан З
Дата отзыва: 13 июля 2024
Нахожусь сейчас в отеле Castival, много раз бывал в Турции и посещал разные отели так что есть с чем сравнить, цена соответствует качеству, выбор еды в ресторане разнообразный, территория уютная, бассейнов хватает при том что территория компактная, номера убирают хорошо, персонал улыбчивый и заинтересованный, спасибо за решение любых вопрос работнику по связи с гостями Анжелике, отпуск пришёл отлично 👍👏😆
20
Алена Б
Дата отзыва: 11 июля 2024
Сегодня последний день пребывания в отеле, грустно уезжать, в отеле все понравилось еда разнообразная и вкусная, персонал дружелюбный, отзывчивый, спасибо Анжелике с guest relation помогала и курировала по всем вопросам, спасибо за отличный отпуск
20
Юлия Б
Дата отзыва: 11 июля 2024
Первый раз отдыхали в сиде, очень все понравилось, отель уютный хоть и небольшой, персонал отличный, спасибо работникам ресепшен Бехлюлю и guest relation Анжелике за оказанную помощь, бассейнов достаточно, еда вкусная, посетили ресторан Ala card было очень вкусно!
20
Viktoriia
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отель очень понравился. Красивый как внешне, так и внутри, с небольшой территорией, приветливым персоналом и вкусной едой.
Номер со стильным ремонтом, в котором всегда было приятно находится. Зеркало на всю стену, большой телевизор, удобная кровать, диванчик и кресло, холодильник (вода, соки и минералка) удобный шкаф, сейф, вай фай и естественно кондер. Большой удобный балкон, со столиком и креслами место для сушки вещей. В номере все работало исправно, никаких проблем не возникало. Единственное, кондер и вай фай время от времени сами отключались, но это не такая большая проблема.
По еде остались довольны. Разнообразно и вкусно. Курица, индейка, рыба, телятина, печень. На рыбный день очень много вкусных деликатесов. Есть гриль, большой выбор сыров, овощей, фруктов, сладостей, мороженое. Соки - натуральные, не разбавленные. Кофемашины с вкусными напитками, айран, кола, спрайт и т.д.
Бары, кондитерка, аля карт, все есть. Бармены делают красивые и вкусные коктейли. Можно сыто поесть в баре на пляже с 12-16, а также в снек баре у басейна.
Пляж хороший, песочек, удобные шезлонги, всегда находили место. Море чистое, приятное, но мелкое, глубина начинается почти у буйков. Рядом речка, но никакого дискомфорта от неё не было. Проходя через мостик любовались семейсвом черепах.
По вечерам есть анимация, разные шоу, да и на протяжении дня аниматоры развлекают у бассейнов. Есть детская комната.
Рядом с отелем остановки, можно доехать до Манавгата или Античного Сиде. В обе стороны от отеля множество магазинчиков, торговых центров и т.д.
Вобщем смело можно ехать в этот отель!
8
Svetlana
Дата отзыва: 09 июля 2024
Неплохой отель. Кормят вкусно, особенно порадовала кофейня с десертами которая работает весь день. В лобби-баре делают хорошие коктейли.
Старая мебель. Анимация слабовата, мест на пляже не всегда хватает
Старая мебель. Анимация слабовата, мест на пляже не всегда хватает
16
Anastasiya K
Дата отзыва: 08 июля 2024
Отдыхали в отеле с 25.06-02.07. Отель явно не 5, не обольщайтесь. Заселялись мы в 9 вечера , заполнили анкету и все , отправили в номер , ничего не объяснили , чего во сколько и где, ищите и узнавайте сами - получилось так. На русском на ресепшене не говорят. В номере нет зубных щеток и пасты, уточнили насчет них , нас отправили в тц через дорогу. Ушные палочки , которые не доложат , шапочки для душа, гель и шампунь два в одном , мыло для рук , на этом все (но мы же в отеле 5 звезд :) ) так же нет утюга ! Номер 2126 второй этаж , уставший , ламинат откололся местами , картины висят выцветшие, в номер попадали с ключа с третьего раза , в ванной вентиляция не работает. Слышимость в номерах сильная , балконные двери не защищают от внешних звуков , мне всегда казалось , что они открыты. Как многие писали , проблемы с лежаками , люди оставляют вещи и уходят на весь день , хотя в отеле написано , что если за пол часа никто не объявился - уберут вещи, никто этому правилу не придерживается. Но возможно все это скрасит сама атмосфера в отеле , анимация , еда - вот это все хорошо ! Персонал реально классный ! Напитки вкусные. В принципе отель советую, просто почитайте и ознакомьтесь с отзывами , где какие лучше взять номера.
20
Quest56048889123
Дата отзыва: 06 июля 2024
Несколько дней назад вернулись из отеля.
Все очень понравилось. Отель чистый, свежий. Эстетические удовольствие для глаз. Персонал отеля вежливый. Еда вкусная.
Особое внимание заслуживают десерты.
Море близко. Пляж хороший.
Отдельная благодарность сотруднице отеля Анжелики, которая помогла нам в неприятной ситуации, возникшей после экскурсии.
7
Zika
Дата отзыва: 06 июля 2024
Расположение, базарчики рядом, можно погулять, закупить вкусняшки)
Отель не на берегу, но трансфер до пляжа, ходит идеально, номера чистые, комфортные.
Отель очень маленький, территории совсем нет.Анимация в мае особо не работала, волейбол на пляже почти не играли, т.е активности почти нет, для молодежи будет скучновато, для пенсионеров нормально)
Отель очень маленький, территории совсем нет.Анимация в мае особо не работала, волейбол на пляже почти не играли, т.е активности почти нет, для молодежи будет скучновато, для пенсионеров нормально)
20
Анна
Дата отзыва: 05 июля 2024
Отель замечательный, еда очень вкусная и разнообразная, можно поесть в любое время, анимационная программа на высоте, аниматоры полностью вовлечены в процесс, чтобы никто не скучал. Отличный бар, вкусные коктейли. Номера всегда чистые, убирают каждый день. Администратор Муаттар заинтересована в том, чтобы отдых прошел на лучшем уровне, отзывчивая девушка, которая поможет решить любой вопрос. Хочется выразить большую благодарность всему персоналу!
20
Антон Ш
Дата отзыва: 04 июля 2024
Мне все очень понравилось, отель отличный. Всем советую сюда приехать. Персонал вежливый и добрый, еда очень вкусная. Данный отель идеально подойдёт для отдыха с семьёй. Со всеми все вопросами нам помогла сотрудница данного отеля Муаттара.
20
юрий л
Дата отзыва: 03 июля 2024
Очень довольны тем как прошел на отпуск, думаем вернуться в следующем году, отель уютный, еда вкусная, персонал приветливый, спасибо работнику ресепшен Behlul, и guest relation Анжелике за оказанную помощь и внимание. Спасибо команде отеля.
20
Maria D
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отдыхали в этом отеле с конца июня и начало июля. Все в целом понравилось. Очень хорошая анимация, очень понравилось рисование картин и живая музыка. Очень много стильных локаций. отличный ресторан a la cart. Очень отзывчивый персонал особенно гест релейшн. Еда очень вкусная, чистая, очень хорошие коктейли. Потрясающий фитнес клуб. Не понравилось то, что воняло канализацией каждый день в номерах с улицы и с туалета. Мебель в номерах не свежая. Нужна реставрация номеров. И какой-то неприятный запах парфюма в отеле.
20
Dmt T
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отель супер, отдыхали с семьей взрослые 2 детей, все понравилось, сервис в ресторане отлично, море и пляж супер! Чисто, очень пологий вход в море. По питанию единственная претензия - морепродукты только раз в неделю на ужин, в остальном каждый найдет для себя подходящее, большое разнообразие по мясу. 4 бассейна, место всегда есть, а вот шезлонгов бывает не хватает (люди, зачем вы занимаете их и уходите??), хотя отель может освободить шезлонг если 30 минут на нем никого нет - считаю это правильно. Каждый вечер живая музыка в разных стилях в лобби, развлекательная программа на улице. Из пожеланий хотелось бы больше русскоговорящего персонала и выделить на пляже место для курящих, чтоб НЕ курящие могли чувствовать себя комфортнее. И улучшить стабильность wi-fi. Персонал сильная сторона отеля, все улыбчивые, дружелюбные и всегда готовы помочь. Это был наш лучший отдых! Привет ребятам из Смоленска разделившими с нами последние дни! guestrelation manager Muhammed и Muattar
16
Виктория С
Дата отзыва: 02 июля 2024
Редко оставляю отзывы, но стоит
Были в данном отеле с 24 июня по 2 июля, заселили раньше, чтобы не мучать после дороги, спасибо Хасану и Артуру.
По еде, мне очень все понравилось, все свежее вкусное, разнообразное, даже попали на рыбный день где фаворит копченая семга
Все улыбчивые, милые и общительные, хороший сервис в этом плане
Номер дали хороший, уборка каждый день
На пляже бар, в обед закуски, пекут лепешки, мороженое, у бассейна тоже закуски (пицца очень вкусная, чизбургеры и тд), вафли с мороженым и фруктами очень вкусно!
Территории вау! Очень зеленая и ухоженная
Из развлечений вне отеля мы ездили в старый город Сиде, очень красиво, но лучше ехать вечером, когда будет подсветка, ездили на автобусе 15 мин, остановка у молла. Также ездили в меховой магазин, спасибо скромному Махмеду за организацию
Море теплое, хорошее
Минусы были, но не критичные
Шатл ездил с большими перерывами, иногда на 5 местной машине… кто куда влезет, когда в отеле полная загрузка, много детей маленьких , людей с ограниченными возможностями, к тому же соседний отель почему -то может ездить каждые 3 минуту, а наш нет))))поэтому готовьтесь к пешим прогулкам.
Ребята аниматоры активные, но не хватило вечерних мероприятий, для меня было скучновато, но тут кому как, мы искали более развлекательный отель
Также оочень скользкий пол около бассейнов, много людей рядом отдыхающих там пострадали, положите, пожалуйста , дорожки
Интернет есть в отеле и на пляже, но пропадал каждые 15 минут
Вроде все, классно отдохнули, спасибо🫶🏼
16
Анна
Дата отзыва: 30 июня 2024
Только что вернулись с отдыха. Отель хороший, но не пять звезд, скорее четыре. ◾Номер, в который заселили, был «уставший»: отходили обои, на стене было что-то начиркано карандашом, у кровати, прошу прощения, размазаны сопли (уборщица, видимо, предпочла их не убирать), дверь шкафа громко скрипела. Плюс в том, что в номере есть чайник, чашки, чай и кофе в пакетиках. Также каждый день пополняют мини-бар (минеральная вода, обычная, персиковый и вишневый соки). Не понравилось то, что в душевой стеклянная перегородка закрывала только половину, соответственно, вода попадала на пол. Также, не предусматривались зубные щетки, паста, станки и тд, хотя у блогеров все это было. Шампунь и гель для душа не раздельны, а два в одном. Тапочки носить невозможно, через несколько дней уже разносились настолько, что торчали волокна ткани. Также, можно заселиться раньше 14.00, но за дополнительную плату - 30 евро.
◾Еда вкусная, но под конец июня выбор стал меньше, хотя людей стало больше. Стулья в ресторане вечно в каких-то пятнах, иногда в крошках. Чашки и тарелки не всегда чистые. Как и во многих отелях, нет молочных коктейлей, но у баров всегда есть таблички с имеющимися алкогольными и неалкогольными напитками/коктейлями.
◾Аниматоры классные, каждый день проводили игры и конкурсы у бассейна. Но вечерняя программа оставляет желать лучшего. Каждый вечер в лобби живая музыка - это плюс. Но на улице либо какие-то непонятные танцульки, либо «Live music», где вокалист(ка) все время фальшивит, а микрофоны звенят и «бьют по ушам» - сидеть у сцены невозможно.
◾Море хорошее. Можно дойти пешком минут за 3-5, можно доехать на трансфере (с перерывами в 12 и 16 на полчаса. Работает до 18.00). Есть речка с черепахами, куча кошек. На пляже большой выбор фруктов и закусок, турецкие лепешки, ближе к вечеру выдают мороженое. Иногда в море плавали какие-то щепки и опилки. Напротив шезлонгов вода то холодная, то теплая, поэтому лучше уходить правее, ближе к другому отелю.
◾Wi-Fi в начале июня был прекрасный, но под конец, когда туристов стало больше, очень часто зависал и вылетал(особенно вечером).
◾Сотрудники отеля очень приветливые и доброжелательные. На пляже всегда помогут найти свободные шезлонги, в пляжном баре очень веселые парни. В ресторане официанты всегда предлагают различные напитки, быстро убирают столы и тарелки. На ресепшен понравились все, кроме Хасана - мутный и неприятный человек. Уборщицы (несмотря на неоттертые сопли) справляются отлично.
Итог: в целом отель понравился, но это точно не пять звезд!
10
Azam
Дата отзыва: 28 июня 2024
Отель супер от рецепшена до уборки.
Тот момент когда ожидание совпало с реальности
Castival hotel очень все приветливы улыбаются.
Еда очень разнообразная и ооочень вкусная . Спасибо рецепшин ребята поменяли номер нам с видом на бассейн.
Уборка каждый день хотя мы не просили.
Днем Конкурсы в бассейне .
Каждый день новый концерт по вечерам и на улице и в лобби баре
Спасибо Castival hotel за отдых.
Рекомендую! Дле
Для меня нету
Для меня нету
20
Azam Khodjaev
Дата отзыва: 28 июня 2024
Все супер лучший отель еда анимация отношения персонала
Еда разнообразные
Девушка Муаттар guest relations очень помогает во всех вопросах
Не пожалели что выбрали этот отель . Большое спасибо Castival за прекрасный отдых .вернемся ещё
9
Натапро5
Дата отзыва: 21 июня 2024
Отель супер за такую цену. Еда супер .Пляж супер. Бар на пляже супер
Не было по вечарам концертов только музыка
Не было по вечарам концертов только музыка
20
Larisa L
Дата отзыва: 18 июня 2024
Приятный отель. Внимательное отношение к гостям. Пляж песчаный. Вечером в лобби живая музыка. Обстановка способствует комфортному релаксу. Очень отзывчивая и позитивная Guest Relations Марта. Приятно, когда такие сотрудники в отеле!
20
Alexandr Z
Дата отзыва: 12 июня 2024
Отель хороший, хорошая анимация, были с семьёй 11 дней - остались довольны, ребенку было чем заняться, еда была вкусной, но без специй. Коктейли в лобби очень вкусные.
Мини дискотека достойная, для детей и взрослых. Вечернее шок очень классное, музыка актуальная и движняковая, всегда было весело, по вечерам не скучно.
20
Marat V
Дата отзыва: 11 июня 2024
Мы замечательно отдохнули большой семьей и отпраздновали юбилей дорогого родственника. Чистые номера, бассейны, пляж и воллейбол, спортзал, еда на любой вкус и масса других развлекательных мероприятий. Ненавязчивая классная команда аниматоров постоянно и корректно предлагает в чем-то поучавствовать. Работники отеля разрешают все вопросы: трансфер, экскурсии, рестораны. Отдельное спасибо Gaye!
16
I'm V
Дата отзыва: 09 июня 2024
Проживали в отеле 14 дней с середины мая. Приехали в отель в 11:00, номер нам не дали, сказали 3 часа погуляйте в 14:00 заселим, что было очень удивительно на мой взгляд, в других отелях Турции всегда заселяли без проблем, я думаю когда люди с дороги можно и заселить. Приехала также наша знакомая рано примерно в 8 или 9 утра ей тоже номер не дали, она заплатила 30 евро и тогда ей дали номер.
Отель выбирали изначально по отзывам и видео по ютубу. Все блогеры конечно так расписали этот отель, что он супер новый после реновация. Оказалось не так, да в отеле была реновация несколько лет назад, но она была частичной, не буду описывать всё, но номер нам дали ушатанный, с различными пятнами на мебели, мебель в номере в комбинацией с очень старой зашарпанной мебелью. Также говорили и показывали что есть в номере от и до т.е шампунь, бритва, зубной набор, мочалка, по факту ничего этого не было. Был лишь кондиционер для волос, лосьон для тела после душа, мыло и шапочка для душа на этом всё. Одноразовые тапочки выдали на целых 14 дней и ни разу их не поменяли. Уборка в номерах средняя, полы вытирают через раз. Матрасы тоже староваты были, рёбрами чувствовали пружины. В день нашего отъезда они кстати стали менять Матрасы. В общем ожидания были одни, а оказалось по другому.
В хамаме присутствует небольшой запах канализации, крытый бассейн закрыт. Также закрыта зона над пул баром с качелями, за 14 дней так и не открыли.
А, отель вовсе не дешёвый особенно в этом году цены очень выросли!
Из плюсов, в отеле вкусно готовят. Вкусные завтраки. Хорошие обеды на пляжном баре, мясо, рыба, фрукты, мороженое. Отличные ужины, часто делают шашлыки в гриль зоне, пиде, пиццу и вкусные лепешки! Также между обедом и ужином дают вафли с клубникой и мороженым. Также на пул баре делают вкуснейшую пиццу и фри. Персонал обученный, столы всегда чистые, посуду грязную шустро всё убирают. Персонал добрый и приятный, что создаёт отличную атмосферу и настроение.
Также в отеле есть хорошая кондитерская, можно попить настоящий кофе и поесть чизкейк.
Постоянно курсирует машина на пляж с приветливым водителем. Пляж песок. Вход пологий, для детей самое то!
Аниматоры хорошие весёлые, ребята, всегда танцуют, веселят, зовут везде участвовать, очень приятно! Дети ходили в детский мини клуб, им было очень там интересно и весело! Вечером был либо концерт, либо дискотека около 1.5 часа, но, песни одинаковые под конец отпуска уже приелось))
В целом отдых всем понравился, не бывает всё идеально конечно.
Остались положительные эмоции.
16
VGSA⁴
Дата отзыва: 09 июня 2024
Только по факту!
1) Питание- в 1й день на обед в ресторане есть было нечего, реально. Рыба, печень и всё!!! Я сразу же высказала свое возмущение Guest Relation. Так как мы приехали на пол месяца и не было желания есть костоявую рыбу , да ещё и оплатив в 4 раза дороже чем европейцы. Ноооо, больше такого не было! Выбор мяса есть, подливы, гриль, рыба(форель и белые виды), индейка, курица, говядина и даже баранина! Супы всегда есть- спасибо, очень вкусно. Но чечевичный поела всего 1 раз 😪Рис шикарный,рассыпчатый, вкусный. пироженки вкусные, лепёшки ....ммммммм , как же это вкусно! Обычные домашние лепёшки! У повара золотые ручки(фото прилагается)! Пицца, фри и картошка-крошка всегда есть, это ( т.к. мои дети плохо едят в ресторане и потом сидят голодные), вафли, мороженое, кондитерская работает до вечера аж, это огромный
Поварам отдельная благодарность 😘😘😘Супер
2) Анимация детская нормально
3) Аниматоры молодцы, зазывают, развлекают, танцуют, в общем с самого утра и до ночи они с вами!
4) Шоу никакое! 1 раз в шаре катались на мотоциклах, раза 3 была живая музыка и всё. Мы каждый год отдыхаем в турции, и в этом отеле за пол месяца не было пеной вечеринки...атас🤔
5) дискотеки как в пансионате с 21:30 до 23:00, ну камон ребята, вы что?! Я приехала развлекаться, танцевать Можно же хотя бы до 0:00 потанцевать. Песни все одни и те же и в таком же порядке😆 Ну ладно. Все равно было весело)))
6) шатл! Огромная благодарность этому парню, всегда улыбчивый, любезный😘
7) Гёзлеме- очень вкусное! Спасибо огромное😘
8) бар у моря- ребята молодцы! (Фото прилагается), это мои любимчики😘😘😘.Вежливые, шустрые, всегда все убрано, собрано. Еда вкусная, разнообразие небольшое есть. Красивый бар сам. Туалет чистый, но в этом закуточке очень сильно воняло
9) бар у бассейна- Спасибо ребятам тоже. Шустрые. Вообще скажу так: официанты, бармена и поваравытянули отель на 4* ( лично моё мнение)
10) хамам- большое спасибо им. Прям горяченький. 1раз предложили платные услуги, мы отказались и больше нам не докучали. Спасибо им. Но, присутствует какой-то запах неприятный.
11) крытый бассейна- закрыт!!! Я очень люблю крытые, поэтому выбрала этот отель, но он был закрыт 🤬🤬🤬
12) территория с качелями над баром у бассейна- закрыта! Почему? 🤬
13) номера- пошарпанные, но мы не придирались. У нас не было: ни мочалки, ни бритвы, ни пилки, ни шампуня. Было: мыло 2х видов, кондер для волос, лосьон для тела и всё!!!тапки почему-то за 14 дней ни разу не дали новые. Кондиционер работает. Уборка норм, спасибо. Когда мы уезжали там завозили новые матрасы. Меняли стекла на комоде.
14) Лобби- закрывается в 23:30 😳😳😳 серьёзно? Текила платно- серьёзно? Официанты молодцы, шустрые, вежливые. Бармены тоже шустрые, но не все вежливы. (Фото любимчиков прилагается)
Девушка по имени Asla , вроде так зовут, большой ей привет. Она там старшая, следит за порядком и тд. Чисто, всегда всё убрано. Пепельницы пустые. Но есть минус для аллергиеов огромный- там на диванах вечно лежат кошечки...к сожалению у меня аллергия и я астматик. Поэтому мне приходилось постоянно сидеть на терассе ( но они и там лежат). Но там кусают комары...ужас. Домой приехала вся покусанная.
15) туалеты- всегда чистота и порядок. Никакого запаха! Спасибо персоналу!
16) заселение ровно в 14:00 и позже
Мою подругу заселили платно , т.к хотела заехать раньше! В других отелях если есть свободные номера, всегда заселяли сразу. Но не здесь. Мужчина на ресепшн, не помню имени, спасибо вам большое. Единственный кто норм говорит по русски, вежливый. Худенькая такой.
Ну в целом отдых был хороший! Почему я хотела поставить 1*, потомучто был неприятный инцидент с Муаттар! Было день рождения моих детей. Мои дети очень ждали своего др. Но наш guest relations саазала: торт 15€, и украсить стол тоже платно. Я если честно офигела( неужели от 1ого маленького тортика отель бы обеднел) и отказалась. Пожаловалась своему турагенту, она переговорила и на след день( день рождения второй дочери) , мне позвонила Муаттар и сказала, что от отеля будет тортик в 19:00 в ресторане. В итоге, я ей звонила, искала. Отпраздновали сами, без тортика и тут в 20:15 она пишет: забери торт в ресторане 🤣🤣🤣 шутите? Мы уже поели, попили чай , поздравили ребёнка и ушли. В общем я была в шоке от такого отношения. В других отелях к детям очень внимательны и дарили всякие именные подарки в виде рюкзаков, пеналов, или украшали номер. Но не тут то было. Даже 🎂 15€. На 5* отель не тянет никак. Но хорошая 4*. Не слушайте видеоблогеров. Реновация была частичная.
20
Ttatonix
Дата отзыва: 09 июня 2024
Территория не большая, но достаточная. Плавали в бассейне, ходили в тренажерный зал, сауну, хамам. Понравился огромный горячий хамам и rain therapy, комната дождевая терапия в виде пещеры с дождем.
Персонал говорит по-русски, по-немецки, обслуживают, стараются. В ресторане также все всегда улыбаются и очень доброжелательные. На обед и ужин напитки (вино, воду , чай, кофе и др.) все приносят официанты. Питание понравилось, очень вкусно, разнообразно. Торты – произведения искусства. Рыбу немного суховато готовят, мясо отлично! Посетили а-ля карт китайский, чудесный вечер, утка по-пекински божественна. Сантехника в отеле работает, везде проверили☺
НОМЕР 1107. Чайник, чай-кофе имеется. Удивило наличие халатов. Понравился тропический душ в номере.
️ 7 мая . Девушкам всем и женщинам по цветку подарили сегодня, день матерей в Турции❤️мороженое поели, потом в хаммам.
Пляж У моста второй, сначала пляж palm world. Песок, мелко, до глубиы долго идти. Вода 21, не Шри-ланка, в которой были месяц назад))). Все равно купались с удовольствием. От отеля до моря надо пройтись минут 10, или на машинке доехать. Отели в этом районе на первой линии намного! дороже! депозит за полотенце вносить не нужно. При заселении дают карточку, 1 карточка = 1 полотенце.
Анимация вечерняя – прекрасные приглашенные шоу. Отличные танцоры, слаженно, синхронно достаточно. Анимация дневная очень не навязчивая, слабая. Волейбол - халтурят, не зовут, бочу одну игру быстро в первый день, затем на пляж не приходили.
Отличное расположение отеля по отношению к магазинам, аптекам, набережной, велодорожкам.
Интернет работает везде. Остались довольны своим отдыхом, рекомендуем.
20
Anna D
Дата отзыва: 07 июня 2024
Отель приятный. Еда разнообразная. Анимация отличная (особенно Alex и его водная гимнастика, он прям молодец), нравится Дартс (но лучше другого аниматора поставить, более внимательного). Из минусов: в комнате муравьи. В целом приятно и комфортно ❤️
20
Trail17046084410
Дата отзыва: 07 июня 2024
Отличный отель,прекрасное питание,красиаый интерьер,супер песчаный пляж, вкусные коктейли в красиаых бокалах ,вечарами в лоби живпя музыка доя души,обязательно посетите аля-карт ресторан,баранина во рту тает...Осень приятная Muattar,всегда спросит,поможет,покажет,вдоль пляжа набережная,где приятно вечерлм гулять,отель рекомендую для рреоасного отдыха
20
Савелий Г
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отель очень красивый , море хорошее , номер чистый , анимация очень хорошая , коктейли вкусные. Особенное спасибо аниматорам Алекс , Нурелла, Шафак , Бенжи . Есть отдельная кондитерская , там есть вкусные пирожные и кофе . В ресторане есть креветки и мясо на гриле
20
Tamara_Lugovaya
Дата отзыва: 05 июня 2024
Сложно написать отзыв, когда все хорошо. Когда все хорошо – оно все хорошо, но это будет несправедливо к тому, что мы получили в Castival Hotel. Место и отель для отпуска выбирали очень тщательно (перебрали около 100 отелей от Анталии до Алании) и выбор был сделан в пользу Сиде и Castival Hotel Side 5*. Тур забронировали в феврале с вылетом из Минска c 24 мая по 4 июня. В социальных сетях есть группы и аккаунты отеля, рекомендую подписаться, так как они ведутся очень активно и можно следить за жизнью отеля, гости делятся фото и отзывами. Отдельное большое спасибо администратору Ирине Урбанович, с которой мы были на связи в соцсетях по различным вопросам.
В отель мы приехали в 12:30 (трансфер от аэропорта до отеля около часа), заселение заняло 5 минут! На ресепшн русскоговорящий администратор Муаттар выдал 2 карточки-ключа, что очень удобно, и 2 карточки для пляжных полотенец (получить полотенца можно в спа-центре на -2 этаже и менять их каждый день там же). Вместо забронированного номера категории standard land view нам предоставили замечательный номер 3156 с видом на бассейн и море выше категории standard sea view (без доплаты). В номере нас ждал приятный комплимент от отеля (вино и орехи) по поводу дня рождения моего мужчины. Номер достаточно просторный, мебель в хорошем состоянии, при нашем заезде в отеле поменяли кровати на новые. Чистое постельное белье, очень удобные 4 подушки, валик под ноги, банные халаты. В качестве подарка также был льняной рюкзак с логотипом отеля, удобно брать на пляж. В номере есть все необходимое: холодильник (каждые три дня пополняли соком в маленьких пакетиках и водой двух видов), чайник (кофе, чай, сахар, сливки), кондиционер, телевизор. В ванной комнате все необходимые принадлежности (шампунь, кондиционер, лосьон для тела, ватные диски, ушные палочки, шапочка для душа, мочалка, зубная щетка и паста в мини флаконе, станок и пена для бритья, пилочка для ногтей). Также 2 полотенца для спа-центра, 2 банных полотенца, 2 полотенца для лица и одно полотенце для ног, тапочки, швейный набор (нитки, иголка, булавка, пуговичка), пакеты для обуви, ложечка для обуви. На балконе есть стационарная сушка для белья.
Территория отеля небольшая, очень ухоженная и зеленая. Пальмовая аллея восхитительна. На территории отеля 2 бассейна (140 см), 1 бассейн (120 см), бассейн с горками и бассейн для совсем маленьких деток. Лежаков много, но если хочешь выбрать лучшие места около бассейна, то лучше это делать с самого раннего утра (до завтрака). На бассейне с 10:00 до 23:30 работает бар с напитками, с 12:00 работает снэк-бар, где можно перекусить пиццой, бургерами, картошкой фри, запеченной картошкой, а также фруктами. Отдельное спасибо бармену Джелалу (знает русский язык) за вкусные коктейли, очень позитивный парень. Рекомендуем коктейли Cosmopolitan и Sunrise. Есть Мартини, шампанское и Бэйлис местного производства, а также Red Bulls. От отеля до пляжа идти пешком 5 минут по асфальтированной дороге вдоль реки и пальмовой аллеи, с 09:00 до 18:00 каждые 5 минут на пляж гостей возит электрокар (рекорд за 54 секунды). На пляже есть шикарный бар (с 10:00 вода, пиво, вино и прочие напитки, с 12:00 можно пообедать, с 15:00 до 16:00 мороженое). Море очень чистое и мелкое. Единственный минус, пляж тщательно не убирается. Лежаков было достаточно, из развлечений на пляже волейбол и боча.
Отель 9 этажей, -2 этаж – спа-центр (соляная комната, дождевая комната , 2 парные, хамам, эти все услуги бесплатно), -1 этаж - основной ресторан, кафетерий и выход к бассейнам, этаж L – ресепшн и лобби-бар с открытой зеленой террасой, с 1 по 6 этаж – номера. Питание в основном ресторане на -1 этаже (завтрак с 07:00 до 10:00, обед с 12:30 до 14:00, ужин с 19:00 до 21:00) очень разнообразное и вкусное, по субботам на рыбный ужин: креветки, мидии, рыба и прочие морепродукты. Из мяса всегда курица, индейка, говядина, телятина, ягненок, баранина. Большой выбор сыров, оливок, гарниров, салатов. На ужин в гриль зоне – рыба, мясо, овощи, лепешки. Огромный выбор сладостей, мороженое. С 15:00 до 17:00 около кафе со сладостями и кофе можно взять венские вафли с шоколадом, клубникой и мороженым либо мороженое в вафельном рожке (ванильное, фисташковое, клубничное, карамельное, шоколадное). В ресторане всегда и в любое время можно было найти свободный столик, несмотря на полную загрузку отеля около 1000 человек. Также в отеле имеется кафетерий, который работает с 10:00 до 22:00, где можно взять разнообразные вкусные десерты и кофе.
На этаже L с 10:00 до 23:30 работает коктейль-бар (рекомендуем коктейль Passion Martini), очень приветливые бармены. На этом же этаже имеется зона, где выступают приглашенные музыканты, а также проходят занятия йогой и рисования.
Большое спасибо команде аниматоров за их позитивное настроение, незабываемые клубные танцы, организацию развлечений в течение дня (ватерполо, дартс и др. развлечения). С 20:30 для детей дискотека, в 21:30 музыкальная программа с приглашенными артистами. До 23:00 дискотека с треками на любой вкус, даже есть русские хиты.
Очень значимая услуга отеля - wi-fi на всей территории отеля и даже на пляже. Были очень удивлены, без проблем загружалось видео, фото. Кто знаком с ситуацией по поводу сим-карт в Турции, это оценят.
В шаговой доступности от отеля находятся макеты Migros, Bim, А-101 и Carrefour, а также торговые центры и торговые точки. Рядом автобусная остановка, с которой можно доехать до Античного Сиде и Манавгата за 15-20 минут (за 30-35 лир в одну сторону). Большой рынок в Манавгате по понедельникам и четвергам.
Также отметим, что отель ориентирован на европейских гостей, но отдыхали и туристы из Индии, Казахстана, России.
Но самый главный плюс отеля это его персонал – от горничных до управляющего отеля. Все приветливые, доброжелательные, улыбаются, здороваются на разных языках. Всегда стараются выполнить все пожелания. Грамотная логистика по распределению потоков гостей на бассейнах, на пляже, барах и в ресторане способствует хорошему качественному отдыху. Респект управленцам отеля.
Настоятельно рекомендую Castival Hotel и скорее всего вернемся в него еще раз и будем рекомендовать друзьям и близким.
20
Татьяна Е
Дата отзыва: 04 июня 2024
В отеле понравилось все- как встретили, просторный номер, чистота, уборка, питание отличное! Меняли матрасы, подушки удобные! Кондитерская выше всяких похвал, самая лучшая где я была! Браво кондитеру! Не понравилось- УБОРКА на пляже, все стаканы и бутылки валяются с вечера, убираются уже ближе а обеду и только у лежаков. Жирный минус!
20
Дмитрий Ф
Дата отзыва: 02 июня 2024
Добрый день. Отдыхаем вдвоём первый раз в Турции. И нам повезло мы прилетели в самый лучший отель в д.Кумкой в Castival Hotel. Шикарный номер, питание просто супер, разнообразие высокое, обслуживание на самом высоком уровне. Спасибо особенно Muattar, сотруднице данного отеля, а также Осману, да и всем кто нас обслуживал, спортсмену Эмиру особенный привет.
20
Salavat U
Дата отзыва: 30 мая 2024
Были с женой в этом отеле. Поселили быстро, кормят вкусно, анимация целый день, всегда весело и интересно. Еда вкусная, бывают тематические вечера. До моря идти 5-7 минут, на гольф-каре 1 мин. Бар, ну тут вопросы есть, соки концентрат, алкоголь местный, есть и импорт за деньги.
20
Марина Щ
Дата отзыва: 29 мая 2024
Хороший отель, питание отличное, персонал приветливый, аниматоры работают отлично! Мебель немного пошарпанная, но на качество отдыха не повлияло, море шикарное, пляж тоже, на пляже питание прекрасное, можно не ходить на обед в отель, Muattar менеджер готова помочь всегда
20
Ilia S
Дата отзыва: 29 мая 2024
Супер отель и аниматоры. Вкусная еда и большой выбор напитков. Благодарность Esin за интересные разговоры и советы. Могу всем посоветовать отель Castival. Лучше приезжать на неделю чтобы успеть все посмотреть. У моря есть ресторан и лежаки
20
Димка М
Дата отзыва: 29 мая 2024
Заселились за 2 минуты все супер,питание супер доброжелательные официанты всегда идут на контакт,хорошие спа процедуры,на пляже как по мне только не хватало музыки
На пляже встретил доброжелательную девушку по имени Gaye которая ответила на все интересующие нас вопросы
20
Kulikova Svetlana
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отель хороший. На свой ценник.
Напишу больше фактами, потому что для кого-то это плюс, для кого-то минус, примите решение сами :)
В конце мая нет черешни и клубники. Из фруктов бананы, апельсины, грейпфрут, дыня, арбуз, яблоки. В целом очень хороший шведский стол, как по питанию, так и по напиткам.
Матрасы жёсткие. Освещение приглушенное, яркого нет. Например макияж днем сделать у окна норм, вечером уже не так комфортно.
Оснащение номера, холодильник (в баре вода и сок, входит в концепцию), кондиционер, телевизор. Чай, кофе, сахар, чайник, кружки.
В ванной комнате, халаты, расчёска, набор для бритья, пилочка, ватные диски, кондиционер для волос, мыло, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, мочалка, тапочки.
Есть швейный набор, набор для обуви.
Персонал приветливый, многие говорят по-русски, но не все. В основном отдыхают немцы, датчане.
Май все же не сезон, но анимация классная. Очень заводные аниматоры. Запомнились Шафак и Эмиль - классно проводят разные игры, как на пляже, так и на территории отеля. Алекс классно ведёт водную гимнастику.
Много всяких активностей, по вечерам живая музыка, танцы.
Есть небольшой аквапарк. Есть бассейн для самых маленьких.
Все чистое и ухоженное. Никто не пристаёт с чаевыми.
До моря ходит шатл, но идти меньше 10 минут. Мы ходили пешком. Кому сложно - на постоянной основе курсируют шатлы.
Много всяких фотозон.
В целом, у меня хорошее впечатление, рекомендую отель.
20
Ангелина К
Дата отзыва: 28 мая 2024
Очень понравилось пребывание в отеле. Внешне очень красивое здание, красивый вид у бассейна и дружелюбный персонал. Завтраки, обеды и ужины оставили меня довольной, разнообразное меню. Также имеет мы бар у бассейна и бар с закусками, где готовится пицца, картошка и бургеры. Коктейли так же хороши.
20
Igor B
Дата отзыва: 28 мая 2024
Самый лучший отель в котор я побывал, анимация была на уровне, никаких нареканий, еда в отеле просто безупречная, отель ассоциирует себя как 4 звезды но по моему мнению этот отель тянет на все пять звезд с плюсом, так что по приезду сюда я вообще не пожалел, всем советую
20
Мария Ш
Дата отзыва: 28 мая 2024
Очень приветливый и дружелюбный персонал, веселые шоу по вечерам, море рядом, теплое и чистый пляж, вкусная и разнообразная еда. В номерах убирают часто, всегда предлагают воду на пляже/море. Стафф очень хороший, каждый день спрашивают все ли хорошо, нужна помощь. Особенно нам понравилась приятная девушка Esin.
20
Владислав Р
Дата отзыва: 27 мая 2024
Хорошие сотрудники хорошо кормят хорошие номера отличный сотрудник Эмир мягкие подушки вода в бассейне хорошая легко добраться до моря хорошие вечера коктейли музыка можно хорошо провести отпуск в семьёй друзьями и т.д вообще все хорошо
20
Zhanna
Дата отзыва: 26 мая 2024
Приезжаю в Castival второй раз за год . Это душевное место . Очень уютный и продуманный отель и картины тут волшебные 🙃. Да, он не большой , но в этом его плюс ! Все в буквальном смысле на расстоянии вытянутой руки 😄. Бассейны , кофе, сладушки, , анимашки , витамин бар со свежевыжатыми соками , и напитки покрепче , рестораны , спа и ооочень крутой тренажерный зал ( такое оборудование в тренажерном зале я вижу впервые в Турецком отеле ) а какая классная терраса в лобби баре … это прям место для медитаций и кайфа на уютных диванчиках с чашечкой кофе. В отеле работают чудесные аниматоры а по вечерам шикарные шоу и танцевальные программы для любителей поглазеть и приятно провести время . Хочу отдельно отметить команду по работе с великими нуждами нас - гостей 🥰 девчата Esin и Muattar просто волшебницы 😇 любая ваша просьба будет исполнена ! и тыква обязательно превратится в карету а ваше прибывание в отеле в сказку 😉🥳 да еще ! Отель очень удобно расположен относительно всего куда бы вы не пошли , до пляжа можно прокатиться а можно прогуляться живописной улочкой . А вот на пляже можно жить весь день 🙂 В кафешке можно прекрасно пообедать ( там работает волшебник повар ) , угоститься опять же соками и лепешек горяченьких отведать .. или же просто провести прекрасную беседу за стаканчиком и потупить на диванчике с чайком 😎. Ну вроде всем поделилась .. а чуть не забыла .. Номера в отеле достойные , еда главном в ресторане есть ! 😄 и даже грецкие орешки замоченные в воде .. 😍 Одним словом Welcome в CASTIVAL 🤗 и вы останетесь довольны, что потратили деньги не зря 🤪😇🙏😎😉
20
Natali
Дата отзыва: 23 мая 2024
И снова море положительных эмоций! Интерьер, дизайн отеля, стильные номера, вид на балконе шикарный… Возвращаюсь в 3й раз и ничуть не разочаровалась, с каждым годом отель становится лучше, учитываются пожелания гостей, разнообразия меню, каждый день вас будут радовать различные тематики блюд и анимация!
Отличным бонусом является наличие трех открытых бассейнов, снеки, коктейли возле бара и на пляже. Отдыхала в разное время года, в холодную погоду есть крытый бассейн, уютна спа зона, каждый вечер гостей развлекают аниматоры, так же есть детская комната, что очень здорово, большой плюс!
Еда разнообразная, различные виды мяса, каждый ужин готовят еду на гриле, разнообразие десертов и фруктов, сыры невероятно вкусные!
В который раз, мои рекомендации! Спасибо за теплый прием!)
20
Михаил Б
Дата отзыва: 23 мая 2024
Прекрасный отель,профессиональный персонал,отличное питание.
Прекрасное расположение отеля,пляж с мелким песком.
Подходит для молодых людей,так и для спокойного отдыха.
Здесь готовы сделать все,чтобы вы хорошо отдохнули.
Хотите получить хороший отдых - вам сюда.
20
Карина Г
Дата отзыва: 21 мая 2024
Очень понравилась анимация! Ребята молодцы 🔥 еда хорошая, разнообразная, особенно на пляже. В номерах регулярная уборка, чисто на пляже. Каждый день придумывают какие то развлечения! Экскурсии топ! Аниматор Эмир очень клёвый, не даёт скучать!
20
Александр С
Дата отзыва: 19 мая 2024
Очень хороший отель . Очень вкусно кормят, много бассейнов, водных горок. Вечером проходят развлекательные программы.Аниматоры Эмир и Шафак очень веселые ребята умеют поднять настроение и не дадут скучать. Очень советую хороший отель…
20
Александр К
Дата отзыва: 19 мая 2024
Анимация на хорошем уровне, не навязчивая, но интересная. Отдельное спасибо аниматору Эмиру за ежедневную интересную игру в бочу :) Интересная вечерняя программа шоу. Питание разнообразное и вкусная. Очень классная кофейня. Дорога до пляжа 5-7 мин.
20
Alisa L
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отдыхала в этом отеле впервые. Отель очень стильный и уютный, с красивым лобби баром и террасой. Номера хорошие. Территория небольшая, но все продумано до мелочей и удобно расположено. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Отдыхают люди разных возрастов, но я бы рекомендовала его именно для молодежи, потому как там такой движ, какого я не видела ни в одном отеле ранее.
В отеле работает классная анимационная команда. Ismail, Nurella, Şafak, Benjamin, ребята - вы самые крутые! 🫶🔥 В течение дня проводятся разные активити - йога, аквааэробика (проводятся очень профессионально, длятся около 1 часа!!!), зумба, дартс, бочче, волейбол и разные игры. Два раза за неделю моего отдыха был sunset - возле бассейна играл DJ Ismail из команды анимации. Такое я видела впервые, это прям очень круто и атмосферно. Для деток работает мини клуб. Вечером проводится минидиско для детей, затем вечерняя программа для всех - выступление танцоров, музыкальных групп, акробатов, тематические шоу и т.д. Как отдельный вид искусства - один или два раза в неделю вечеринки под открытым небом, играет DJ Ismail, музыка как в самом модном ночном клубе, вокруг выставляются тематические декорации. Также ребята из анимации почти каждый день выезжают со всеми желающими в ночные клубы Сиде. Клубы находятся в старом городе, что добавляет атмосферы. Очень понравился клуб Liman. Хотя бы один раз стоит поехать.
Отель супер, 10 баллов из 5! Остались самые приятные впечатления.
Спасибо Castival за великолепный отдых и невероятные эмоции❤️ Хочется возвращаться к вам еще много-много раз!
20
Zhyldyz T
Дата отзыва: 06 мая 2024
Очень уютный, красивый отель. Мы отдыхали на майских праздниках вместе с детьми. Остались очень довольными. Персонал очень вежливый, аниматоры забавные, каждый день мини диско для детей, особенно понравилась девушка Нурелла,прекрасно развлекает детей. Еда очень вкусная и разнообразная. На пляже, возле бассейна, отдельная кофейня, в общем остались довольны. С удовольствием вернемся еще раз.
20
Маша Ч
Дата отзыва: 02 мая 2024
Второй год приезжаем в этот отель, отдых потрясающий, персонал очень дображелательный, внимательный, в номерах всегда чисто, убрано, по еде вообще вопросов нет, все очень вкусно, много, разнообразно. Коктейли разные , насыщенные, интересные.
Вечерняя программа очень классная, каждый день что-то новое, интересная.
Очень понравилась девушка Muattar, русскоговорящая, внимательная, милая. По всем интересующим нас вопросам ответила и рассказала.
Всем рекомендую этот отель!!
20
Дулат О
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить аниматоров Safak, Benji, Nurella, dj Ismail, Hasan Nargele, отеля Castival, очень энергичные и веселые, всегда на позитиве, и отель очень красивый и уютный, всегда всё чисто и аккуратно, очень благодарим, всем рекомендую и благодарим отеля Castival за теплый прием из Казахстана🇰🇿🇹🇷❤️
20
SvetaRoro
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Очень уютный, комфортный отель. Вкусная еда, внимательный персонал, вкусные коктейли с оригинальным алкоголем. Хороший кофе в кофе машинах. И, что необычно для турецких отелей, очень вкусные сладости.
В номере тапочки, халаты, мочалки, щётки, кремы для бритья и разовые бритвы.
Всё, что необходимо для комфортной жизни.
В лобби есть бильярд, чудесный пляж, дискотека.
Много семей, людей в возрасте. И все какие-то милые, улыбаются.
Очень красивая сад-терраса.
Однозначно рекомендую!
20
Olga K
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Очень хороший отель!!! Дружелюбный персонал!!! Отличная анимация!!! Великолепная кухня!!! Отличные бассейны и чистое море!!
16
Robert B
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Персонал замечательный, особенно Есин в обслуживании клиентов. Она была очень дружелюбна и отзывчива. Наш уборщик тоже был великолепен.
Еда хорошая, кроме фруктов и овощей. У них нет вкуса, я не могла отличить базилик от мяты.
Бассейны хорошие, в апреле немного холодноваты. Тренажерный зал отличный.
Боковой вид на море выходит на соседний отель, откуда виден далекий участок моря. Ночью шумно из-за кондиционера и вывоза мусора. Лучше всего иметь вид на бассейн, в номерах с видом на море слышен шум из соседнего отеля. Номера хорошие. Единственный реальный недостаток - оглушительная музыка у бассейна в течение дня. Команда аниматоров находится под угрозой промышленной глухоты.
16
Vanessa M
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Такие мелочи, как больше тренировок в ресторане, а не сбор тарелок до того, как они закончатся.
Очень чистый и ухоженный персонал, отзывчивый и не навязчивый. Есин очень помог и проверил, все ок, молодец.
Погода была очень хорошей, лучше, чем ожидалось, бассейны отличные. Была проблема с втулками для бассейна, одна из них лопнула и использовалась. Пожаловался менеджеру, и на следующий день на всех базах были блестящие болты.
20
OnAir65695473968
Дата отзыва: 26 марта 2024
Первый раз в этом отели. Очень красивый отель. Персонал приветливый. Аниматоры очень понравились . Программа анимации шикарная. Приветливые , шоу программы мыльные пузыри , танцы,мини диско , каждый вечер танцы. Аниматору Мими отельное спасибо, все рассказала, показала. живое выступление артистов из Ирана. Всем советую. Отель чистый , еда вкусная. Номера чистые .
20
УменяВсеВпереди
Дата отзыва: 26 марта 2024
Отель отличный. Территория не большая, но благодаря этому всё рядом. И еда, и питье, и развлечения, и музыка.
Анимация прекрасная. Всё время на виду. Постоянно какой-то движ.
Есть детская комната. Аниматор Мими красотка. Знает русский язык))))
20
Евгения П
Дата отзыва: 22 марта 2024
Очень хороший отель. Сервис 5 . Очень вкусная еда, напитки. Анимация хорошая. C/H Muattar отзывчивая. Номера чистые, всегда убираются. Вид отеля красивый, недалеко от моря, ходит всегда машина до моря. Пляж чистый.На ресепшене сразу дали номер.
12
Елена Г
Дата отзыва: 14 марта 2024
Начну с минусов. Изначально нас заселили в ушатаный семейный номер с трещенами в полу, рваными шторами, сигареты и ожогами на столешнице. И это в отеле с идеальным визуалом в соц сетях. Ок, номер нам поменяли, но он бы лишь немного лучше, с виду красиво, но ремонт ахтунг. При этом в семейном номере на 4 человек всего 1 маленький шкаф с 2 полками. Ещё одна полка была видимо сломана, мы попросили её вернуть (видели что в первичном номере такая полка была), но нам сказали это нормально и ничего делать не стали.
Зимой ворота через которые народ заходит, когда идет с пляжа закрывается в 5 вечера. Охранника при этом нет на месте. С торца отеля постоянно огромная лужа, поэтому чтобы попасть в отель приходится делать большой крюк. Что за бред? Хотите заботиться о постояльцах, закрывайте ворота, но оставьте охранника или закрывайте ворота хотя бы в 8-9 часов.
Сотрудница гест релейшн выслушивает все претензии, сочувствую, говорит что решат проблемы, но ничего исправлено за 2 недели не было.
Столовая. Повара не говорят на английском, если хотите поговорить придётся делать это через англоговорящего официанта. Таких тоже не много. Блюда разнообразные, но выбор по сравнению с другими подобными отелями в Сиде меньше. Морепродукты невкусные, по субботам гала ужин, но креветки невкусные, суши тоже, к сожалению.
Пляж. Зимой работает в пол шишечки. Наливают пиво, чай, кофе, воду. Всё. Закусок нет. После 3 бармен уходит и интернет на пляже перестаёт работать, туалет тож не всегда работал после этого. Переодевалки не работали вобще.
СПА. Сауна очень маленькая, а вторая сауна не работала. Соляная комната работала со сломаным солевым распылителем, а значит толку от неё 0. В коридорах спа как и в коридорах 0 и - 1 этажей всегда холодно и сквозняк, из-за этого неуютно и всегда холодно.
Плюсы. Анимационная команда молодцы. Мистер Диджей, спасибо за ваши дневные сеты. Шафак, Мими, Нурелла, Диджей - оч хорошие, внимательные ребята, очень стараются завлечь отдыхающих в анимационные программы. Все ребята оч были внимательны к детям. Особенно отмечу Мими, человек искренне любит детей и уделяет внимание абсолютно каждому малышу. На мини диско Мими и Нурелла зажигают и проводят танцы не на отвали, а прям с огоньком. Днем Мими делает детям и по желанию взрослым аквагрим. В детской комнате всегда порядок.
Вечерние программы классные, нравились и молодеже и пенсионерам. Это, наверное, главная фишка отеля. Наверное, это лучшая анимационная команда и программа в Сиде.
Кондитерская классная. Интерьер супер, десерты неплохие, чизкейк идеальный (не сильно сладкий). Фирменные чаи - супер идея.
Бар. Классные коктейли делают очень приветливые бармены. Народу много и бармены и официантки всегда работают как пчелки.
Пул бар тоже на уровне, плюс работает кухня с бургерами и пицца.
Большой плюс, что прямо у отеля 4 сетевых супермаркета. Лавочки, аптеки (самая дешёвая у Карифура). Остановка долмушей тоже рядом, это очень удобно.
Спорт зал оч симпатичный, тренажёры новые и их не мало. Инструкторы молодые приветливые ребята.
20
Anderson
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Прекрасно провел неделю в этом замечательном Castival Hotel. Номера очень удобные ,всё чистенько, есть чайный набор. Кровать супер! Кондиционер централизованный. Туалет и душ всё работало. Питание круглосуточное. Обычно на 2-3 сутки перестаю есть в отелях, так как приедается еда и не вкусно . Здесь же Я набрал 3 кило за неделю. Питание шедевральное! Персонал очень внимательный , в баре быстрое обслуживание. Отношение к русским такое же , как к любому гостю. Какой-либо дискриминации по отношению к русским не заметил. Русских женщин ни с кем не перепутаешь: опухшие бесформенные губищи, надменный либо похотливый взгляд. Дорога на пляж занимает 3-4 минуты вдоль реки.Пляж в феврале пустой ,море холодное. Вечером с 21 часа в Лобби-баре живая музыка, в том числе российская. Можно потанцевать .Коктейли ,крафтовое пиво, крепкие напитки хорошего качества , виски шотландский. Я подсел на Апероль Шпритц и Маргариту.
Читал в одном отзыве, что не дали утюг...У гостьи отеля истерика! Если вам нужен утюг ,- везите с собой! Просили "градусник" на ресепшен ( везите с собой или обратитесь к врачу!). Требовали Ибупрофен для ребенка. На ресепшен не торгуют лекарствами! Это запрещено! Для этого есть аптеки и кабинет врача. Я сам врач и удивлён таким просьбам! По любому вопросу или с просьбой можно обратиться к гест-релейшен Muattar, очень милая и приятная женщина, говорящая по-русски. Отель оставил только приятное впечатление. Хотел бы снова вернуться летом!
20
Васильева И
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Самые приятные впечатления! Отличная , вкусная и разнообразная пища. Блюда из мяса, рыбы и овощей бесподобны. Огромное спасибо госпоже Шенгюль за помощь и приятное общение. Очень понравился отель и СПА. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
20
Тимофей Е
Дата отзыва: 14 февраля 2024
Хороший персонал отеля, администратор Миатар вроде(простите если ошибся) очень внимательна к гостям,аниматоры тоже благожелательны.хорошее расположение рядом базар,мол,остановки,до моря 5 минут пешком,ездят шатлы,еда нормальная много всего,достаточно вкусно,в отеле сауна,хамам,спа, бассейн есть с подогревом достойные,ресепшен решал все вопросы,но я не привередливый,уборка неплохая,но то это забудут положить,то то,на чаевые всё равно,разницы нет,к немцам и туркам отношение чуть лучше,но это Кумкой, здесь везде так.заход в море очень хороший песочек,зима не сезон в отеле что-то закрыто и ремонтируется,но из минусов разве что закрыт ночной клуб на минус 2 этаже, причем и летом в сезон тоже,сказали много конфликтов,а так отель очень хороший советую, желательно хоть немного знать инглиш
20
Сабина Ф
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Отличный отель провели великолепно время с семьёй А сервис высокий уровень обслуживания очень высокий уровень питания прекрасное опять с плюсом коктейли отдых анимация очень много красивых мест где можно отдохнуть выпить чашку кофе посмотреть на природу много зелени ненавязчивый персонал очень аккуратно уборка каждый день смена белья рядом очень много мест для покупок аптеки магазины шаговой доступности.В отеле работают очень приятные девушки, которые заботятся о гостях. У нас была Шенгюль. . Рекомендую.
20
Зарина Е
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Мы отдыхали в отеле Castival в феврале 2024г.
Приветливый, вежливый персонал. Особенно хочу отметить менеджера (Guest relation) Муаттар. Всегда на связи, отзывчива, помогает решить все вопросы. За что ей особенно благодарны.
В целом атмосфера отеля очень приятная. Спасибо за отдых!
20
Anastasiia M
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Всем добрый день !
Отдыхала в отеле в середине января. Начну сразу с приятного - засели практически сразу, после завтрака (а приехала я рано), это прям большой плюс !
По самому отелю: отель очень красивый, везде чисто, потрясающий lobby bar. Территория правда очень маленькая, я бы даже сказала, что её особо нет, но есть милейший мини сад. Сотрудники - очаровательные, вежливые и добрейшие люди. Если что-то нужно, точно помогут (я говорю абсолютно про всех). Кого бы я лично отметила, менеджера Muhammet- наиприятнейший человек, очень коммуникабельный, энергичный и общительный ! Огромный ему привет )
Что касается анимации. Вот тут конечно грусть, я бы сказала, что ничего почти нет, нет никаких развлечений или мероприятий для гостей - и это совсем не радует, особенно когда погода не самая лучшая. Я считаю, что не имеет значение «сезон» это или нет, но какое-то активное взаимодействие с гостями должно быть. Люди из разных стран, почему бы не сделать какой-нибудь интерактив ? Анимации нет, но есть хорошие парни, которые скрасили эти дни: Burak и Ismail . Ребята общительные, какие-то «свои», с кем очень круто можно провести время. Им тоже привет !)
Из минусов: уборка в комнате, даже во время заезда (волосы чьи-то - не совсем приятно). И холодно было в номере.
По еде: тут всё отлично и разнообразно. Для меня самое важное - это завтрак, и мне всегда всё нравилось )
Как итог: поехала ли я бы снова? Думаю да, но только если в «сезон» и с компанией)
12
Гидропоника Д
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Отель не оправдал ожидания, которые сформировались на основе массы положительных отзывов. Есть в чем сравнить. Мы живем в Сиде и периодически выбираемся в разные отели. Недавно были в четверке, которая по множеству параметров была качественнее, чем этот отель 5*. Ощущение, что все на минимально достаточном уровне.
- Еда. Нормальная, обычная, без изысков.
- Бар на пляже не работал. Опять же, в ноябре были в отеле 4*, и там были не только напитки, но еда.
- Алкоголь. Коктейли, которые во многих отзывах обозначены как фишка отеля, платные (бесплатные только классические коктейли). Такое ощущение, что раньше были бесплатными, но это поменялось. Остальные коктейли нестабильного качества - зависит от официанта очень сильно и количества людей в очереди.
- Вонючий хамам (без комментариев).
- Нет утюга. Очень много, где была, и это первый отель, где нельзя просто взять утюг. Можно только заказать услуги прачечной.
- Нет «дежурного» градусника. Ночью у ребенка поднялась высокая температура, муж пошел на рецепшн - там ни градусника, но ибупрофена.
- Анимация. Зимой минимальная. Есть детская комната. Она очень красивая. Детей можно оставлять с 4 лет, мини-диско. Вечером живая музыка (качественна) для взрослых.
Также учтите, что в отеле центральная система кондиционирования, которую нельзя настроить под себя. Зимой достаточно прохладно (23 градуса), после душа хочется потеплее.
В общем, это очень обычный, минимально достаточный для 5* и за свои деньги отель. Красивый, но какой-то без души и внимания к мелочам.
20
Рита К
Дата отзыва: 26 января 2024
Остались самые теплые и приятные воспоминания об отдыхе в зимнее время.
Встретил отель шумом стройки - прямо напротив крыльца отеля шла большая стройка рынка. Входишь в отель - приятный аромат, ёлочка,дружелюбный портье - всё. Отдых получится. Портье русский язык знает плохо,я вообще никаких больше не знаю - но все мы поняли друг друга. Мигом все оформлено. Вещи взяты и вместе со мной доставлены в номер.
В номере - комфортно,уютно. Все что нужно - все есть. Удобная огромная постель с белоснежным бельем и ШИКАААРНЫМИ подушками. Минибар. Чай. Кофе. Чайник. В душевой - полный набор всех необходимых средств в бутылочках ( удобно брать в хамам) и в дозаторах . Убирали регулярно по просьбе без проблем.
Питание - главное для нашего человека. Все очень очень прилично. Не супер супер. Но есть все и вкусно. Я не ем выпечки кроме кусочка пиде к супу. Но ребята !!! В этом отеле такой волшебный дядечка на выпечке !!!! Это божественно !!!!! Это волшебно !!! Вот прям огромное спасибо. А так в е молодцы - все и правда вкусно - и супы, и салаты, и горячее, и мясо,и овощные блюда. Конечно кондитерка. Вот только в кафе-кондитерской пироженки все невкусные. А в ресторане - выбор большой и вкусно. Почему так ???? Чтоб меньше посещали кондитерскую ?????? Там очень уютно. Атмосферно. Необычно.
Анимация. Слабенькая и спокойная. Чисто зимний релакс. Молодежи конечно скучно. Аниматоры просто гуляют вечером среди отдыхающих. Никаких мероприятий вообще. Даже детского минишоу. Днем с детками в игровой занималась девушка. И выбили дартс пару раз . Музицирование на рояле. Все. Всем спать . Но лично мне - норм.
Пляж - с погодой не повезло. Држдило. Но когда было тепло - шезлонги стояли. . Пиво. Кофемашина . Анимации конечно ноль. В других отелях видели и бочу и волейбол. Но не у нас.
Итог - поили,кормили,убирали и все делали чтоб мы отдыхали и ни о чем не заботились. Прекрасные бармены. Вежливый и внимательные менеджер в баре вечером. Просто галантный и внимательный молодой человек совершенно ко всем отдыхающим. Для всех найдет время и пару тройку добрых фраз. Очень вкусный кофе. Вкусные коктейли. Мартини с ягодкой - просто замечательно. Хорошая удобная мебель. Диваны с кучей подушек. И прекрасные кресла-качалки.
В общем кто устал и хочет отдыха - тут все для вас. Я очень благодарна сотрудникам всем без исключения.
20
Виталий А
Дата отзыва: 26 января 2024
Отдыхаем в этом отеле сейчас, пост написан 26 января 2024 года. Максимально честный и объективный.Отвечу сразу на два вопроса. Лететь или не лететь сюда в зимой - 100% лететь! Стоит ли отель своих денег - да стоит.
А теперь немного по порядку:
Отель сам по себе не плохой, тем более за свою цену, номера некоторые конечно имеют некоторые косяки, но это не особо критично, так как ресепшене всегда идет на встречу гостям и не забывает про ваши просьбы, так например абсолютно без скандалов и ругани нам спокойно поменяли номер на более лучший.
По еде, уверен что питание в сезон разнообразнее, но даже сейчас, вот смотришь «обычная курица» но она нереально вкусная и сочная. Моя супруга говорит что вкуснее завтраков еще нигде не видела. Мы были более чем в 20 странах и в отелях разных категорий, есть с чем сравнить. В данный момент реновируется бассейн, но это ни коем образом не портит наш отдых, хотя живем прямо над ним. Шумных работ в отеле нет.
А теперь к тому что очень сильно разочаровало меня:
1. Отель славится своими коктейлями, к сожалению все коктейли на подобии Чили-манго и др, стали по 5-7$, хотя летом включены в концепцию. Это меня очень расстроило. Обычные коктейли в целом норм, но зависит от бармена на которого попадешь
2. И еще одно из главных разочарований - SPA, работает только одна сауна 70 градусов. Steam Room (паровая комната) - закрыта, сауна с большей температурой - закрыта. Хаммам работает. Так же работает бассейн в SPA и соляная комната.
Рекомендую ли я отель? Наверное да! В сезон тут точно очень кайфово.
Отдельное спасибо за комплимент от отеля в виде бутылочки вина за снятый контент.
20
Наталья А
Дата отзыва: 25 января 2024
Очень понравился отель. Достаточно бюджетный, но сервис на высоком уровне. Хорошо, что даже зимой есть анимация. Особенно, интересовал нас мини клуб. Не во всех отелях зимой есть детская анимация. А этот отель можно смело рекомендовать семьям с детьми. Ещё очень хороший спа-центр. Подогреваемый бассейн действительно очень тёплый. Комфортно, приятно там проводить время. Хороший снэк-бар. По всей территории отеля очень много растительности. красивый лобби зелёный уютный с множеством милых вещей для интерьера. Хороший фитнес-центр. В целом, мы очень остались довольны этим отелем. хотелось бы ещё посетить его в разгар сезона.
20
Marat G
Дата отзыва: 25 января 2024
Мы первый раз с семьёй решили посетить этот арт отель, в зимние каникулы. Не смотря на зимнюю концепцию, перечень услуг и сервисом очень впечатлил. Большой спа центр, большой подогреваемый бассейн, все чисто. По питанию вообще все супер, большое разнообразие блюд, много мяса и рыбных позиций, очень приветливый многоязычный персонал. Каждый вечер играет живая музыка или выступают артисты. В лобби баре вкусные коктейли и качественная подача. Так же хорошо оборудованы фитнес центр, все тренажёры в рабочем состоянии, все обновлено. Для детей есть мини зона, и кулинария работающая до поздно. Но самая главная фишка отеля это его стиль, арт, искусство. Очень много картин, инсталляции, арт объектов и красивая мебель в старинном стиле, этотнаходка для стильных фото. Спасибо персоналу и менеджеру Муаттар за отзывчивость и открытость.
20
Passenger16994134814
Дата отзыва: 10 января 2024
отличный отель, отдыхали в январе поэтому море нас не интересовало, бар шикарный, спа не плохой, бассейн, сауна, хамам -всё бесплатно, спустился в халатах на лифте и кайфуй, кругом бегают котики, можно их забрать в номер)) ресторан хороший, ну и отдельно аниматор Бурак очень весёлый и общительный помогал нам скрасить долгие вечера в баре
10
Irina
Дата отзыва: 10 января 2024
Ездили в декабре. Народу в отеле было немного, шведский стол очень обильный, еда понравилась, все вкусно. Вечером была живая музыка, танцы. Жаль не было подогреваемого бассейна. В номере чисто, есть все необходимое. В отеле тихо.
Не было подогреваемого бассейна.
Не было подогреваемого бассейна.
8
Ekaterina
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Отель достойный, хорошее питание и качество напитков. Просторные номера. Понравилось наличие кондитерской, где можно выпить кофе в течении дня и полакомиться выпечкой.
шумоизоляция не очень, я слышала своих соседей, но мне повезло, что все они были спокойные, в зимний сезон отдыхают в основном возрастные туристы. И хотелось бы немного добавить анимации по вечерам.
шумоизоляция не очень, я слышала своих соседей, но мне повезло, что все они были спокойные, в зимний сезон отдыхают в основном возрастные туристы. И хотелось бы немного добавить анимации по вечерам.
8
Traveler22125989677
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Живу в Турами, много в каких отелях были за этот год, Concord, Corendon, Amara. Отели высокого уровня, обслуживания и качества. На НГ, ради фестиваля зачаты, заранее, забронировали номер здесь. Нам дали номер на последнем этаже, рядом с системой вентиляции. Шум ужасный. Просили поменять, предложили номер совсем старый, маленький и с тем же шумом.
Администраторы на ресепшен кричали на нас, что если мы хотим лучше номер, то должны доплатить.
Мы не хотели лучше, мы хотели без шума, который мешает спать.
Помимо этого, еда в ресторане, настолько не вкусная, что сложно представить, как ее так можно испортить.
Это мой первый негативный отзыв,
Потому что, первый такой отвратительный отель.
Мерзкое отношение, обслуживание, ужасная еда и напитки.
Самое ужасное, отношение администрации.
Испортили нам новогоднее настроение.
А мы просто хотели за свои деньги - номер с чистой мебелью, без шума и вкусную еду.
P.s. Принесли простынь и постелили сверху старого стола🤦♀️
12
Кристина
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Добрый день всем, кто читает данный отзыв.
Отдыхали в период с 21 по 28 декабря 2023 года .
Данный отель точно не 5*, а тянет на 4*
Расскажу все по порядку:
1. Заселение прошло довольно быстро заняло минут 7, приехали вечером, отдали паспорта, заполнили анкету и все, вот нам уже помогают нести чемоданы. Номер попался на 3 этаже, окна выходили на возводящий ТЦ, опережая события спать не мешало при закрытом балконе.
2. Номер в целом не плохой 3 кровати, одна большая двухспальная и односпальная, обшарпанный и дырявый длинный стол, фото прикрепляю, так же картины не очень радующие глаз, не выключающие ночники, приходилось выкручивать лампочку что бы выключить, далее выяснилось что не все работающие розетки в номере. По заселению было все на двоих, не смотря на то что по факту нас было трое, два халата, два полотенца, сходив ДВАЖДЫ на ресепшен, принесли спустя почти 2 часа… подушки НЕ УДОБНЫЕ вообще, ванная комната требует отдельных впечатлений, халаты рваные, в душевой нет дверцы элементарной. ВЫ не поверите, но попросив у горничной элементарные средства гигиены (зубная щетка, и мочалка) нас отправили !внимание! В маркет! В отеле 5* Вы серьезно?! Не долго думая написали на почту отеля, кое как принесли, сказали, в стандартных номерах не положено, и полагается только для агентов или при рекламе отеля? Побывав во многих ПЯТЕРКАХ есть с чем сравнивать и уж точно там в маркет гостей не направляют, такого отношения к себе не позволю, поэтому снижаю и за это звезды.
3. Уборка номера, за 7 дней проживанию мы не заметили, что нам поменяют постельное белье, хотя написано было то ли каждые 2, то ли 3 дня замена..
4. До пляжа идти минут 7 не торопясь,лежаков хватало потому что был зимний период, но вот перекус на пляже желает лучшего, чай, который даже в горячей воде не может заварится, водичка в бутылках, и ужасно НЕ ВКУСНЫЙ кофе, такое ощущение, что автомат не чистили давно и не засыпали ни чего туда, пить даже противно, а так же пиво на пляже, но ВНИМАНИЕ, не было ни фруктов, ни орешков, ни даже пиццы…, потому что мы готовы были лежать и загорать целый день. ОТДЕЛЬНЫЙ респект электрокарам (шатлам до пляжа), иногда пользовались, но вот почему нельзя выходить с пластиковыми стаканчиками, где элементарный сок или что то налито, до сих пор для нас осталось загадкой.
5. По питанию, еда не плохая, не супер вкусная, но было что выбрать. Самое не вкусное, что было это рис в молоке, хотелось бы нормальной каши, а не вот этого тупо риса с ужина залитого молоком. Кофейные автоматы такие же ужасные, как на пляже.
6. Лобби бар с напитками, самое красивое и уютное место в данном отеле, за исключением, что там так же вылизывавают европейцев, к русским подходят и несут что то от силы раз в 30 минут...
В лобби баре приятно было пить кофе, не то что в ресторане. Приятная живая музыка по вечерам, приятно было там находится.
ВЫ не поверите, но в заявленном отеле на минуточку напомню 5* приходилось толкать самой автоматическую дверь, что бы зайти в отель!
Так же в последний ужин не предложили «бокс» с собой в аэропорт, хотя в других отелях элементарную «коробку» с едой с собой предлагали, не смотря на наш ранний уезд сегодня в 3 часа ночи, что бы не лететь голодными домой 4 часа.
Возле отеля нет ни чего кроме базаров и местных торговцев которым все подавай в ЕВРО, на наш вопрос, а зачем мы меняли Вашу валюту лиры в аэропорту, нам сказали, нам нужно евро, они даже на доллары не особо восторженно реагируют, подавай только ЕВРО.
Честно, в отеле ни кого не хотелось элементарно отблагодарить( материально), потому что не заслужили, и вылизывает персонал напомню только ЕВРОПУ.
Вывод, отель тянет на 4* не более, сюда вернутся больше желания нет.
20
shamannikola
Дата отзыва: 21 декабря 2023
Все очень понравилось! Все замечательно! Внимательный вежливый персонал! Чистота везде, в номере, в бассейне, на пляже. Вечерние концерты, очень душевно. Лаунч бар, замечательно. Очень дружественная атмосфера. Приедем еще!
20
Samsung S
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Отдыхали в отеле с супругой в декабре месяце.Отель очень красивый,много зелени,есть апельсиновый сад на крыше,кофейня с очень интересным интерьером,закрытый бассейн с подогревом на -2 этаже,тренажерный зал с множеством тренажеров.3бассейна на территории.Персонал отзывчивый,русскоговорящий,решает любые вопросы связанные с отдыхом,всегда во всем помогут!Анимация зимой тоже есть,огромный привет чемпиону Турции по Дартсу Бураку от чемпионов России по метанию дротиков Светланы и Евгения!Спасибо за интересную игру и искромётный юмор!Питание очень хорошее,каждый день мясо барашек,индейка,курица.Повара очень вкусно готовят,голодными не останетесь,каждый день что то новенькое.Огромное им спасибо!Персонал всегда вовремя убирает со стола,приносят заказы,в общем просто молодцы!!Каждый день живая музыка.Все отлично!Отель рекомендуем!Спасибо за отличный отдых!!!Всех благ вам и процветания!!!
20
Bob S
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Посетили данный отель для отдыха в декабре 2023, если очень коротко - нам очень нам понравился. Летали турецким чартером, комфортный самолет AirBus A321. Встречал Пегас. Брали в Sunmar.
Теперь по фактам отдыха в конце ноября - начале декабря в Кастивале:
1. Расположение. Может сначала смутить дорога до моря, отель не на первой линии, но не переживайте на второй день привыкаешь. Пешком минут 10 по зеленой улице вдоль речки с ароматами эвкалипта - это потрясающе. Особенно после плотного шведского обеда. Есть трансфер на электрических гольф-карах. Очень порадовала инфраструктура при выходе из отеля. Считаю это важным аспектом. В 500 метрах есть остановка долмуша (городской транспорт), таким образом радиус ваших собственных путешествий увеличивается в разы (старый город Сиде, водопад, и т.п.). Если время есть, можно добраться до междугородного автовокзала в Сиде и найти комфортный автобус хоть в Стамбул, хоть в Каппадокия. Расписания и направления ищите в интернете.
Так же рядом расположен магазин широкого потребления Migros (типа нашей Пятерочки, с такими же ценами).
Данный район Kumkoy, любят европейцы. Поэтому и отношение и цены соответствуют европейскому. А так плюс-минус везде одинаково.
2. Питание организовано отлично! Шведский стол на завтрак, обед и ужин. Еда вкусная, разная, много сладких и изящных тортиков, чизкейков и других турецких сладостей. Есть мясо, рыба, вегетарианская еда. Нам понравилось. Если есть возможность берите All inclusive не пожалеете. В снэк-баре шикарная пицца. В кофе-бар вкусные чизкейки.
3. Проживание. Прилетели мы рано утром, а так как Сheck in 14:00 после оформления оставив чемоданы на ресепшен нас пригласили на завтрак, потом мы прогулялись до моря и в 11:00 нас заселили. Изначально нам предложили номер с видом на соседний отель и "половинкой моря", попросили поменять на южную сторону - без проблем. Мебель чуть потрепана, где-то торшеры ламп кривые, но чисто. Ванна без плесени и прочего. Пастель чистая, кровать отличная. Но жить комнате - это не наш метод отдыха. Поэтому, зачастую приходили за полночь. Отель внутри шикарный, есть лобби-бар, снэк-бар, кофе-бар (много сладостей, кофе и прочее), бассейны, сауны, хамам, теплый бассейн, спортзал, парикмахерская-маникюрная, магазин, детская комната, ювелирный магазин, оптика и др. Бассейны уличные в декабре для закаленных людей 17 для сравнения море было 23. Для нас с сыном после сауны это то, что надо, обычно мы на Урале после бани в снег прыгаем. Водные горки к сожалению в ноябре закрывают, что немного расстроило. Территория отеля конечно маленькая, но зеленая. Необычное решение с садом на крыше снэк-бара, где растут лимоны и гранат. Ах, да еще не менее важный момент по приезду, пока вас не заселят вам не смогут подключить Wi-Fi, так устроена система, идет привязка к номеру проживания. Учитывайте.
4. Развлечения. Во-первых, мониторьте погоду. В декабре дожди могут идти целый день и температура 14, а до нас в конце ноября был шторм. Но как только вышло солнце, всё меняется 25, печёт. Рекомендую пройтись по променаду до Храма Апполона, 6,5 км пешком вдоль моря - хорошая тренировка и максимум солнца. Далее можно посетить музей и колизей за 350TL. Обратно уже от состояния, долмуш, такси (до отеля 250-300TL). Так же рекомендую к посещению каньон Тази, вид захватывающий, тут вам поможет организовать трансфер Adam. Как вариант, мы объединись с другими отдыхающими и отправились в путь. На вершине обязательно попробуйте лепешки Gözleme с чаем. Товарищу в зеленой куртке предлагающий Зип-лайн передавайте привет.
5. Персонал. Очень приветливый, русский не все знают хорошо, но если вы знаете английский, то проблем не будет, в особых случаях помогал гугл-переводчик. У меня только благодарности как к персоналу, так и к руководству отеля. Отдельно хочу поблагодарить следующих людей за их открытость и доброжелательность:
Şafak - продавец в магазине на -1 этаже. Отличный продавец. Братан.
Burak - отличный аниматор, хорошо знает русский, может одновременно разговаривать на немецко-русском. Просто уникальный человек.
Аysel - красивая девушка-бармен, всегда идет на встречу при возникновении проблем, прошу руководство отеля выдать премию.
İsmail - куратор и организатор развлекательных программ, приятный молодой человек, в совершенстве знает русский язык, жил в Москве.
Adam - руководитель фирмы 724 по аренде авто и трансферам. Помог организовать трансфер на шикарном микроавтобусе. Для справки аренда авто от €45. Скажите, что от меня - получите 10% скидку.
Umut - водитель микроавтобуса. Отличный парень, мечтает попасть к нам на Урал зимой в -35.
Спасибо Вам большое за организованный отдых, за отзывчивость и помощь в отдыхе. Благодарим Вас.
Вывод.
Не смотря на непогоду, мы поймали лето за хвост и продлили вайб. Это, то чего нам не хватало в конце года.
Отель рекомендую, плюсов больше, чем минусов. Руководству отеля бОльшая благодарность!
English/
We visited this hotel for a holiday in December 2023, we really liked it.
Now, according to the facts of the holiday at the end of November - beginning of December in Castival:
1. Location. The road to the sea may be confusing at first; the hotel is not on the first line, but don’t worry, you’ll get used to it on the second day. It's a 10-minute walk along a green street along a river with the scent of eucalyptus - it's amazing. Especially after a hearty Swedish lunch. There is a shuttle to the beach using electric golf carts. I was very pleased with the infrastructure when leaving the hotel. I think this is an important aspect. There is a dolmus (city transport) bus stop 500 meters away, so the radius of your own travel increases significantly (the old town of Side, a waterfall, etc.). If you have time, you can get to the intercity bus station in Side and find a comfortable bus either to Istanbul or Cappadocia. Look for schedules and directions on the Internet.
Also nearby is a Migros consumer goods store, goods prices).
2. The food is organized perfectly! Buffet for breakfast, lunch and dinner. The food is delicious, varied, lots of sweet and elegant cakes, cheesecakes and other Turkish sweets. There is meat, fish, vegetarian food. We liked. If possible, take All inclusive, you won’t regret it. The snack bar has great pizza. The coffee bar has delicious cheesecakes.
3. Accommodation. We arrived early in the morning, and since Check-in at 14:00 PM after check-in, leaving our suitcases at the reception, we were invited to breakfast, then we walked to the sea and at 11:00 AM we were checked in. Initially, we were offered a room with a view of the neighboring hotel and “half of the sea”; we asked to change to the south side - no problem. The furniture is a little shabby, the floor lamps are crooked in some places, but it’s clean. Bath without mold or anything else. The pastel is clean, the bed is excellent. But living in a room is not our method of relaxation. Therefore, they often arrived after midnight. The hotel inside is chic, there is a lobby bar, a snack bar, a coffee bar (lots of sweets, coffee, etc.), swimming pools, saunas, hammam, warm pool, gym, hairdresser and manicure salon, shop, children's room, jewelry store, optician and etc. Outdoor swimming pools in December for seasoned people 17; for comparison, the sea was 23. For my son and I, after a sauna this is what we need; usually in the Urals we jump into the snow after a sauna. Unfortunately, the water slides are closed in November, which was a little disappointing. The hotel area is of course small, but green. An unusual solution with a garden on the roof of a snack bar where lemons and pomegranates grow. Oh, and an equally important point upon arrival, until you are settled in, you will not be able to connect to Wi-Fi, this is how the system works, it is linked to your accommodation number. Take it into account.
4. Entertainment. First, monitor the weather. In December it can rain all day and the temperature is 14, and before us there was a storm at the end of November. But as soon as the sun came out, everything changed 25, it was baking. I recommend walking along the promenade to the Temple of Apollo, a 6.5 km walk along the sea - a good workout and maximum sun. Then you can visit the museum and the Colosseum for 350TL. Back from the state, dolmush, taxi (to the hotel 250-300TL). I also recommend visiting the Tazi Canyon, the view is breathtaking, here Adam from 724 in lobby will help you organize a transfer. Alternatively, we teamed up with other vacationers and hit the road. At the top, be sure to try the Gözleme flatbread with tea. Say hello to the guy in the green jacket offering Zip-line.
5. Staff. Very friendly, everyone speaks Russian, English, German well, but if you special cases, Google translator helped. I have only gratitude to both the staff and the management of the hotel. I would especially like to thank the following people for their openness and kindness:
Şafak is a salesperson in a store on the -1st floor. Great seller. Bro.
Burak is an excellent animator, knows Russian well, and can speak German and Russian at the same time. Simply a unique person.
Aysel is a beautiful girl-bartender, she always helps when problems arise, I ask the hotel management to give a bonus.
İsmail is a curator and organizer of entertainment programs, a pleasant young man, fluent in Russian, lived in Moscow.
Adam is the head of the 724 car rental and transfer company, his desk is near the elevator in the lobby. Helped organize a transfer on a luxury minibus. For reference, car rental starts from €45. Say it from me and you will receive a 10% discount.
Umut is a minibus driver. A great guy, he dreams of coming to us in the Urals in winter at -35.
Thank you very much for organizing the holiday, for your responsiveness and help with the holiday. Thank you.
Conclusion.
Despite the bad weather, we caught summer by the tail and extended the vibe. This is what we were missing at the end of the year.
I recommend the hotel, there are more pros than cons. Many thanks to the hotel management!
9
Belyaev
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Добрый день. Понравилось все. Обязательно вернёмся. И наверное в более пляжный период. Отмечу ежедневные вечерние музыкальные программы очень хлоошего уровня.
Нет такого чтобы что то не понравилось. Есть пожелания: Мебель в стандартах немного надо освежить, Больше и нет пожеланий.
Нет такого чтобы что то не понравилось. Есть пожелания: Мебель в стандартах немного надо освежить, Больше и нет пожеланий.
20
Ирина С
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Отличный отель! Отдыхали здесь в ноябре 2023. Отель большой, на территории несколько бассейнов, в том числе теплый крытый . Огромный выбор вкуснейшей еды в ресторане, за что отдельный респект Шеф повару. Такой широкий выбор разнообразных блюд из мяса, рыбы, птицы, супов, фруктов, выпечки, такое разнообразие десертов, что невозможно все попробовать. Были и морепродукты, креветки, мидии. И практически круглосуточное очень вкусное питание в различных барах, вкусное турецкое мороженое. Очень приветливый и доброжелательный персонал, многие говорят по русски. Отдельное спасибо менеджеру Мухаммету за моментальное решение всех вопросов и внимательное отношение к отдыхающим. Wi fi отличный, даже на пляже. Бесплатные сейфы и халаты в номерах. Всем рекомендуем этот отель!
20
makeup_by_helen
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Путешествуем самостоятельно по турецкому побережью, уже четвертый год.
Поэтому у меня будет адекватный отзыв - именно отеля, а не туроператора и тд.
В это путешествие выбрали три разных отеля
5 звезд, этим финишировали поездку ) и он был дороже предыдущих.
120€ сутки 2 взрослых реб 12 лет
Из плюсов:
После реновации, стильный.
Вкусно кормили. Дали большой номер фемели 33кв .
Кондитерская до 23:30
Снек бар на бассейне по меню и работал до 23:30. Отличный снек на пляже - гриль , гезлеме, фрукты овощи и тд.
Вечером поют кавер группы на бассейне и фортепьяно в лобби.
Модный тренажерный зал.
Активные аниматоры.
Пляж минут 7 идти, но ходит гольфкар.
Из минусов: самый бедный мини бар, что я видела в Турции ) только вода и пару пакетиков сока.
Ну и еще момент - не знаю к плюсам или минусам))) 80% отдыхающих пенсионеры из Европы.
20
Tetyana M
Дата отзыва: 13 ноября 2023
еда очень вкусная, и весь персонал очень дружелюбный и очень приятный, мы здесь впервые, мы обязательно приедем снова, и особая благодарность менеджеру Мохаммеду за его помощь, хорошо. Мы определенно рекомендуем вам продолжать в том же духе
10
Mariia
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Отличный отель, твердые 5 звезд
Высокий уровень шума. Балкон на бассейн выходил, до 23:00 программа, очень громко. За дверью с 21:00 играли на рояле, все звуки перемешивались. Если с детьми, то данный фактор может стать минусом
Высокий уровень шума. Балкон на бассейн выходил, до 23:00 программа, очень громко. За дверью с 21:00 играли на рояле, все звуки перемешивались. Если с детьми, то данный фактор может стать минусом
7
Daria
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Очень хороший и приятный персонал. Красивый, очень чистый сам отель и номер. Есть свой пляж в 200-300 метрах, до которого курсирует открытая машинка. Все есть внутри отеля, выходить за пределы нет необходимости. Хороший спорт зал.
1. Бассейн на улице без подогрева, холодная вода, находиться в которой совсем некомфортно. 2. Еда не понравилась совсем. Вообще все невкусно. Радовал только завтрак яичницей и мюслями. Голодными не остались, но отыскать что-то приемлемое было сложно. 3. Слабая и неорганизованная анимация, из развлечений только дартс, пляжный волейбол, водное поло, больше в отеле заняться нечем, все активности и мероприятия начинаются не по расписанию. Заявленного настольного тенниса нет, даже фигурки для шахмат не смогли найти. По вечерам играют на фортепиано, красиво, но одно и то же и так громко, что слышно в номере на верхнем этаже. 4. Грустный SPA. Нормальная сауна, все остальное непонятное. В первое посещение провели экскурсию - в обуви завели посмотреть хаммам.
1. Бассейн на улице без подогрева, холодная вода, находиться в которой совсем некомфортно. 2. Еда не понравилась совсем. Вообще все невкусно. Радовал только завтрак яичницей и мюслями. Голодными не остались, но отыскать что-то приемлемое было сложно. 3. Слабая и неорганизованная анимация, из развлечений только дартс, пляжный волейбол, водное поло, больше в отеле заняться нечем, все активности и мероприятия начинаются не по расписанию. Заявленного настольного тенниса нет, даже фигурки для шахмат не смогли найти. По вечерам играют на фортепиано, красиво, но одно и то же и так громко, что слышно в номере на верхнем этаже. 4. Грустный SPA. Нормальная сауна, все остальное непонятное. В первое посещение провели экскурсию - в обуви завели посмотреть хаммам.
20
Seaside25473623761
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отличный отель! У Нас есть опыт пребывания в отелях Турции... Могу сказать этот отель заслуживает 4 .особенно понравился СПА комплекс! Массажисты супер класса. Обслуживание на хорошем уровне. Пляжный сервис на 4
7
Nazokat
Дата отзыва: 24 октября 2023
В комнатах чисто , убирали каждый день .. Отель крассивый , уютный. Еда разнообразная . Сотрудники отеля дружелюбные и помогают вовсём.
Трансфер до пляжа работает плохо, приходится долго ждать. Часто ходили пешком туда и обратно . А шатл соседнего отеля курсировал без остановочно . Очень много кошек в ресторане
Трансфер до пляжа работает плохо, приходится долго ждать. Часто ходили пешком туда и обратно . А шатл соседнего отеля курсировал без остановочно . Очень много кошек в ресторане
9
Irina
Дата отзыва: 23 октября 2023
Территория отеля не большая,в принципе погулять негде.Но так мы были всего 4 дня нас все устраивало!Персонал просто восторг!!!!Еда вкусная,но выбор маловат к сожалению.Из развлечений было только один раз выступление певцов и нам очень понравилось!Спасибо огромное отелю за теплый прием!
9
Tatyana
Дата отзыва: 17 октября 2023
Заселение прошло быстро, хотя приехали раньше 2 и отель был заполнен. Номера чистые, уборка качественная. Полотенца меняли каждый день. Белье чистое и новое, халаты удобные и качественные. Замечательный ресторан с хорошим выбором еды на любой вкус. Каждый день шеф повар сам контролировал все в зале. Даже при полной посадке официанты работали быстро и четко, и всегда можно было найти места. Прекрасный лобби, отличные коктейли . Персонал везде с улыбкой.
Не понравились буквально мелочи. Очень тонкое покрывало на постели, желательно положить тонкие одеяла, тк все же октябрь и ночи прохладные. Если любите лечь пораньше, а окна у вас на бассейн, то раньше 11 спать не сможете из-за громкой музыки под окнами. Мини автобус ходит на пляж раз в 15 минут, опоздали, пойдёте пешком. Вроде недалеко, но по жаре и если с ребёнком , будет не очень. На пляже нет четкого указателя на пляж отеля, желательно яркую табличку со стрелочкой.
Не понравились буквально мелочи. Очень тонкое покрывало на постели, желательно положить тонкие одеяла, тк все же октябрь и ночи прохладные. Если любите лечь пораньше, а окна у вас на бассейн, то раньше 11 спать не сможете из-за громкой музыки под окнами. Мини автобус ходит на пляж раз в 15 минут, опоздали, пойдёте пешком. Вроде недалеко, но по жаре и если с ребёнком , будет не очень. На пляже нет четкого указателя на пляж отеля, желательно яркую табличку со стрелочкой.
9
Elizaveta
Дата отзыва: 14 октября 2023
Сервис, разнообразие меню на завтрак/обед/ужин, коктейли в лобби баре, интерьер номера
А Ла Карте ресторан - вкус блюд азиатской карты меню
А Ла Карте ресторан - вкус блюд азиатской карты меню
10
Galina
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отличный отель ! Чистые , комфортные номера , уборка , белоснежное постельное белье , комплимент от отеля в номере: бутылка вина и фрукты.
Вкусная еда, хорошие коктейли , на пляже уютная атмосфера
10
Diana_rudakova
Дата отзыва: 04 октября 2023
Отдых был замечательным! Отель превзошел все ожидания, мы с подругой были очень рады там побывать.
Еда: все было замечательно и вкусно. Были разные тематические дни. Например день турецкой кухни или день морепродуктов. Есть большой ресторан для основных приемов пищи. Есть снекбар возле бассейнов и кафе на самом пляже. Кормят можно сказать круглосуточно. И всегда вкусно.
Море и пляж: море ласковое и приятное. вторая половина сентября удалась. Было очень тепло и приятно, но не испепеляющая жара. Лежаки всегда можно найти.
Спа: рекомендуем заплатить за программу и сходить на массаж оно стоит того.
Бары: везде хороший алкоголь, а в лобби баре делают очень интересные коктейли. Стоит туда сходить попробовать. Но и у бассейнов наливают тоже)
Развлекательная программа: все отлично, каждый день было что-то новое. И развлечения каждый найдет себе по душе.
Короче говоря, мы от души рекомендуем. И загадали туда вернуться еще.
Не то чтобы не понравилось, а просто наши небольшие рекомендации. Встреча в отеле немного смазано происходит. Отель большой и пока оформляли для нас номер нас отправили на обед. Мы приехали в отель под конец обеда и пока нашли ресторан обед уже закончился. Что-то успели уцепить. Если бы нам дали схему отеля или что-то такое. Ну или в конце концов на стойке регистрации был куаркод с этой схемой это очень бы облегчило нам первый день) Шоу-программа по расписанию идет до 23:30, но были дни когда она заканчивалась и до 23:00 и то и раньше. Нам было иногда скучновато. Но с другой стороны основная аудитория отеля пенсионеры из Германии, поэтому наверное в длинных дискотеках не было смысла. Но хотелось бы, чтобы хотя-бы по выходным развлечения были чуть подольше.
Не то чтобы не понравилось, а просто наши небольшие рекомендации. Встреча в отеле немного смазано происходит. Отель большой и пока оформляли для нас номер нас отправили на обед. Мы приехали в отель под конец обеда и пока нашли ресторан обед уже закончился. Что-то успели уцепить. Если бы нам дали схему отеля или что-то такое. Ну или в конце концов на стойке регистрации был куаркод с этой схемой это очень бы облегчило нам первый день) Шоу-программа по расписанию идет до 23:30, но были дни когда она заканчивалась и до 23:00 и то и раньше. Нам было иногда скучновато. Но с другой стороны основная аудитория отеля пенсионеры из Германии, поэтому наверное в длинных дискотеках не было смысла. Но хотелось бы, чтобы хотя-бы по выходным развлечения были чуть подольше.
20
Azizbek M
Дата отзыва: 30 сентября 2023
мне очень понравился обслуживания,пляж круто песочный,все блюда очень вкусно,гостиница приятно воздух свежий приятного музыка благодарю всем мне кто обслуживал,всем советую приходите отдыхаете супер отель
10
Олег
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отель очень понравился! Вкусные разнообразные еда и напитки, 4 бассейна, до моря пешком минут 5-7, лежаков хватает и на пляже, и около бассейнов, интересные развлекательные мероприятия по вечерам. Самое главное-потрясающий персонал: такого отношения еще нигде не встречали. Доброжелательные, отзывчивые, всегда готовы помочь, искренне интересуются впечатлениями от отдыха и делают всё, чтобы отдых прошел на высшем уровне.
Небольшой минус-это немного уже "уставшие" номера, освещение в номере приглушенное, но это нисколько не испортило впечатления от отдыха.
20
Nezabudka N
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Нам очень понравилось ваш отель кастовал. Сотрудники этого отеля вежливо относится посишаюшим у нас номера чистые, в ресторане готовят вкусные блюда. До пляжа есть шаттл сервиса, пляж песочный Каждый день развлекательный шоу. Менеджер Мухаммеду и Мону большой спасибо зарегистрировали на ала карт ресторану
20
Александра А
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Мы отдыхали с мужем в начале сентября!
Начнем с того, что отель находиться рядом со множественными магазинчиками и рынком. Сам отель выше всяких похвал, 2021 году поменялся хозяин и тут поменяли всю концепцию отеля! Холл очень красивый и переходит в лобби бар, где подают идеальные коктейли, персонал приветлив и доброжелателен, нас поселили в хороший номер с видом на море. Имеется три бассейна и горки, снек бары, подают мороженое и делаю наивкуснейшие вафли, пицца и гамбургеры так же есть! Кормят вкусно и разнообразно, мясо, морепродукты, фрукты в общем на каждого найдутся свой вариант! Отель находиться не на первой линии моря, но ходит шатл и это замечательно, программы вечером хорошие! Мы решили с мужем посетить азиатский ресторан ( Аля карт) и в этом нам помогли Guest Relation Мухамед, так же хочу сказать спасибо девочкам Моне и Шейнгуль они решали все наши возникшие вопросы и никогда не отказывали в помощи, необходимо выписать им всем троим премию! Анимация есть и это тоже плюс! По вечерам в воскресенье играет пианист просто шедеврально в лобби баре! В общем и целом нам отдых понравился и отель останешься в памяти как один из лучших!
Ps: забыла упомянуть ребят из магазина с помощью которых мы обновили наш гардероб!)
12
Irina
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Только что вернулись из данного отеля. В целом впечатления положительные и оценку хочется поставить высокую... но, безусловно, не максимальную. Ниже подробности.
1. Номер и все, связанное с ним. Мы бронировали стандартный land view на 13 ночей примерно за месяц до поездки. Номер нам дали прямо скажем не очень, на первом этаже (по высоте фактически это второй этаж), с видом на внутренний двор отеля, и с постоянным глухим шумом от какого-то работающего агрегата. Далее внимание: по утрам (точнее сказать по ночам) около 4-5 утра, периодически, с ужасным грохотом приезжала мусороуборочная машина. Могу уверенно предупредить, что даже если вы человек с крепким сном и нервами, грохот стоит такой, что вы проснетесь со 100 % вероятностью. И вряд ли сможете уснуть заново. Теперь по внутреннему убранству. В самом номере не было одной ТУМБОЧКИ. Просто пустое место рядом с кроватью. Обшарпанный и заляпанный длинный стол. Но это не главное. Выяснилось, что в отеле 5 звезд нет ОДЕЯЛ. Вам предлагают укрыться вафельным покрывалом, по качеству напоминающим дешевое полотенце. В первый же вечер на ресепшн мы обратились с просьбой об одеялах, молодой человек что-то пообещал, но одеяла так и не появились. Во второй вечер после ПОВТОРНОЙ просьбы наконец-то принесли еще по одному такому же покрывалу - хоть что-то. Ну а затем после рассказа об этой ситуации сотруднику отеля нам решили принести настоящие "одеяла": правда, без пододеяльников и в жуткой пыли. Разумеется, мы не стали ими пользоваться. Позже я узнала, что одеяла отсутствуют и в других отелях Сиде. Тумбочка, кстати, не появилась вовсе. Вместо нее пришлось ставить круглый столик. Вывод: если не можете сделать хорошо, не делайте вовсе. Подушки тоже "никакие" и очень неудобные - кому это важно. Подставка для душа отваливается на глазах, вода плохо проходит и в душе и в раковине. Никто не следит за этим. Оценка номера 2/5, 2 балла ставим за чистый пол и относительно чистую ванную комнату, а также красивую подсветку и в целом стильный вид номера. Кстати, при выезде неприятный мужчина на ресепшен даже не поинтересовался нашим мнением о номере да и вообще об отдыхе, зато высокомерно спросил, знаю ли я, что продление номера платное - разумеется я об этом знаю, я что похожа на идиота, так у меня еще и деньги есть, представляете?! Просто вообще-то вы могли бы сделать его и бесплатным (так часто делают в настоящих отелях 5 звезд), учитывая, в каких неудобствах мы жили 2 недели. Из принципа не стала ничего платить и на будущее вам - подучить персонал на ресепшене адекватному общению с гостями.
2. Пляж и инфраструктура отеля. Хвалебные отзывы насчет того, что всем везде хватает места и шезлонгов, явно пишутся под диктовку сотрудников отеля. У бассейна мы никогда не сидели, утром сразу отправлялись на пляж. Так вот, к 9 утра - а это только начало работы "шаттла" до пляжа, практически все нормальные шезлонги, которые стоят в тени, уже заняты. Новые полотенца можно получить только утром с 8.30 до 11.30. А сдать старое просят вечером до 19. Соответственно, получить утром новое полотенце, спокойно сесть на шаттл и лечь на комфортный шезлонг на пляже у вас никак не выйдет. Выход мы конечно нашли, да и ранняя утренняя прогулка никому не помешает, но сама логистика явно не продумана. На самом пляже шезлонги стоят очень плотно и близко друг к другу, народ порой курит, громко разговаривает, и я сейчас не про своих соотечественников. Один раз мы застали буквально драку из-за того, что кто-то не так подвинул шезлонг. А сотрудники при пляже при этом с ночи занимают места "привилегированным европейцам". В общем, хотите на шезлонг в тени и ближе к морю - вставайте в 6.30 утра, а лучше еще раньше. Кстати о "шаттле" - это такая тарантайка, рассчитанная на 7 человек, в которую по факту может нагрузиться 9 или 10 человек, один раз меня так придавили, что я решила от греха подальше ходить пешком) "Шаттл" ходит каждые 15 минут, но как вы сами понимаете, желающих в часы пик всегда больше, чем мест) Причем в зоне соседнего отеля рядом полно свободных лежаков. Чувствуешь себя в эпицентре какого-то ажиотажа, видимо, этот отель явно очень популярен. Что касается самого пляжа: он действительно хорош, мягкий темноватый песок, длинная береговая линия, очень красивый прибой, море здесь напоминает океан, оно кажется совершенно бескрайним. Пляж не идеально чистый, но он общественный, поэтому вины отеля в этом нет. Море в первой половине дня спокойное, чистое, с вкраплениями холодных течений (местами), во второй половине дня начинаются волны и небольшие помутнения воды. От отеля до пляжа идти ровно 5-7 минут спокойным шагом. Советую вам ходить пешком, так вы будете все успевать) За сам пляж и море оценка 5/5, за все остальное 3/5.
3. Питание. Еда в этом отеле действительно неплохая. Да, супер изобилия тут нет. Рыба бывает как правило в одном жареном виде, но практически всегда. Морепродуктов не бывает в принципе, один раз вроде были креветки и что-то еще. Но любителям мяса здесь понравится. Оно приготовлено как правило очень вкусно, еще хотелось бы похвалить тушеные овощи и различную пасту. Самый на мой взгляд скудный прием пищи это завтрак, хотелось бы нормальной каши, а не риса, который просто залили молоком, и он там плавает. Скрембла почему-то тоже нет, только классический омлет. А вот ужины отличные, там встречались просто восхитительно вкусные блюда. Обедали мы не в главном ресторане, а на пляже в небольшом кафе (входит в отель). Там был элементарный набор: курица, иногда рыба, два вида гарнира, овощи, и просто божественные лепешки с разными начинками. Прекрасная альтернатива обеду в отеле и главное - очень вкусно. Поварам, шеф повару и кухне в целом ставим 5/5.
4. Лобби бар с напитками. Данное заведение хотелось бы отметить отдельно. Пожалуй, это самое красивое и стильное место в отеле. В баре готовят коктейли не хуже московских, льют качественный алкоголь и очень красиво подают. Приятно и внутри на кожаных креслах, и снаружи за столиками по вечерам. Атмосфера релакса и комфорта. Оценка самому бару и его работникам максимальная. 5/5, я бы поставила даже 10/5.
5. Персонал отеля. Практически все сотрудники (за исключением описанных выше) вежливые, приветливые, очень быстро убирают посуду и накрывают столы. В самом отеле и на территории постоянно намываются полы и вообще за чистотой вроде следят. Чувствуется, что люди стараются. Также в обеденное время на пляже дежурит отдельный представитель отеля для решения каких-то личных вопросов. Несмотря на отдельные недочеты, в целом ставим 4/5.
6. Анимация. Нам очень понравилось. По вечерам бывают интересные шоу, а для тех, кто хочет расслабиться в отеле, играет лаунж или концерт на живом рояле. Днем мы никогда не бывали у бассейна, но там также присутствует музыка, занятия по аква-аэробике и прочие прелести жизни. Возможно, что кому-то этого будет недостаточно, но мне бы хотелось поставить 5/5.
7. Территория и окрестности. Тут особо нечего рассказывать, так как сам отель небольшой, особо ходить негде. Рядом расположен молл, аптеки, различные рынки, есть остановки маршрутного такси до старого города. Кто-то даже доходил до него пешком вдоль моря - мы ни разу не пробовали. Особых красот тут нет, но есть прекрасный пляж и море, для нас это главное.
8. Резюмируя, соглашусь с предыдущими отзывами в том, что отель скорее тянет на твердую четверку. В чем-то он очень хорош, но точно не во всем. Высокую оценку ставим благодаря шикарному морю, прекрасному лобби бару, вкуснейшим ужинам и шеф повару, который лично встречал гостей и даже провожал к десертам. Из рекомендаций: заняться номерами и быть более клиентоориентированными не только по отношению к "просвещенным европейцам", а к любому гостю, независимо от цвета его паспорта.
20
Александра А
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Мы отдыхали с мужем в начале сентября!
Начнем с того, что отель находиться рядом со множественными магазинчиками и рынком. Сам отель выше всяких похвал, 2021 году поменялся хозяин и тут поменяли всю концепцию отеля! Холл очень красивый и переходит в лобби бар, где подают идеальные коктейли, персонал приветлив и доброжелателен, нас поселили в хороший номер с видом на море. Имеется три бассейна и горки, снек бары, подают мороженое и делаю наивкуснейшие вафли, пицца и гамбургеры так же есть! Кормят вкусно и разнообразно, мясо, морепродукты, фрукты в общем на каждого найдутся свой вариант! Отель находиться не на первой линии моря, но ходит шатл и это замечательно, программы вечером хорошие! Мы решили с мужем посетить азиатский ресторан ( Аля карт) и в этом нам помогли Guest Relation Мухамед, так же хочу сказать спасибо девочкам Моне и Шейнгуль они решали все наши возникшие вопросы и никогда не отказывали в помощи, необходимо выписать им всем троим премию! Анимация есть и это тоже плюс! По вечерам в воскресенье играет пианист просто шедеврально в лобби баре! В общем и целом нам отдых понравился и отель останешься в памяти как один из лучших!
Ps: забыла упомянуть ребят из магазина с помощью которых мы обновили наш гардероб!)
20
Евгений С
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Очень понравилось обслуживание, и отношение к Отель замечательный, очень нравится еда. . Помогли забронировать алякарт и предоставили всю необходимую информацию. Отдельная благодарность Махумеду и Моне
20
Laizel L
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Очень хорошее питание, огромное разнообразие блюд. Бесплатный Wi-Fi в отеле, номерах и пляже. Отличный отзывчивый персонал, всегда готов помочь. Спасибо Моне за помощь в организации а-ля карт ресторана, девушка прекрасно владеет русским языком. Пополнение бара ежедневно вместе с уборкой номеров, в каждом номере есть балкон и кондиционер.
20
1986stass
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Поехали с женой, оставив детей дома. да, вот такие мы мерзавцы)
Путевка на неделю обошлась в 200 000, мы готовы были и больше отдать, но посмотрев отели за 350 000, поняли, что чуда все равно не будет, в и окончательного и бескомпромисного лакшери в этом году за такие деньги не получишь. откатились обратно в категорию 200 000 и не пожалели. Это то что нужно для короткого недельного пребывания в Турции.
Итак линия вторая, но так близко и комфортно идти, что практически этого не замечаешь. Так же ходит трансфер - мы ни разу не воспользовались, и так идти буквально 3-4 минуты.
По дороге в речке и правда плавают черепахи. Но! Речка! Рекомендую ходить плавать не в проекции шезлонгов отеля, а на 100-200 метров правее, там теплее и чуть приятнее песок.
Отдельно хочу выделить стафф отеля. Персонал действительно хорош! Ориентированы и на русского туриста в том числе - после одного конфликта с Европейцем (национальность не указываю - чудаки есть в каждой стране) ЕГО ВЫСЕЛИЛИ из отеля, я с таким не сталкивался еще. Отдельно хочется упомянуть менеджера Мону, которая отлично говорит на русском и собственно представляла наши интересы в этом небольшом конфликте (там ерунда, просто тип был совсем неадеватен, орал, матерился на ровном месте). Да и старший аниматор отличный парень, пытался все организовать на высшем уровне, на сколько это возможно По анимации - акробаты, танцы, песни, каждый вечер шоу на 1-2 часа, все в порядке. Детям тут особо делать будет нечего, на мой взгляд - беконечной занятости с нянечками тут не предусмотрено.
Питание достойное за эти деньги, пиво оригинальное, крепкий алкоголь, понятное дело, местный. Отдельно спасибо за разнобразие зелени, сыров и оливок ну и медоые соты гуд. К номеру претензии нет, но мы за 100 долларов на неделю взяли себе сеавью.
Однозначно могу рекомендовать этот отель для средне-низкой ценовой категории.
Что еще. Мы сами из Питера, отдыхать привыкли в Таях и Европах - запрос у нас довольно высокий. Но тут, повторю, по соотношению ценакачество все устроило.
20
oksanavojtenko473
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Шикарный отель в который хочется вернуться. Сервис на высоте, питание, обслуживание, уборка номера все прекрасно. Отдыхала я в данном отеле с 14 по 20 марта 2023, в отеле было очень много европейцев, русских было человек 5,6 не больше, но никакой разницы я не почувствовала по отношению к себе. Персонал был вежлив и тактичен, в лобби баре бармен знал кто и что предпочитал из отдыхающих. Еда в отеле разнообразная, вкусная, очень понравилась подача блюд. А фортепиано в лобби баре это что-то На рецепшине всегда помогут с возникшими вопросами. Про анимацию ничего не могу сказать так как я была в не сезон. Я с удовольствием буду рада вернуться в этот отель
20
adms
Дата отзыва: 15 сентября 2023
У нас был отпуск в сентябре, нам очень понравился отель, разнообразие блюд в ресторане было очень приятным, и на пляже было очень чисто, персонал с автосервисом дружелюбный, мы хотели бы поблагодарить вас за интерес г-жи Моны, которая работает особенно в отношениях с гостями, отель, который мы будем рекомендовать🫶🏻
20
Татьяна В
Дата отзыва: 12 сентября 2023
В сентябре вдвоём с сестрой отдыхали в отеле"Castival Hotel". На рецепшн встретил сотрудник отеля Хасан, огромное ему СПАСИБО за отличный номер! Отелем и отдыхом остались очень довольны, кухня в ресторане разнообразная, замечательная! Сотрудники отеля приветливы и доброжелательны. Бармены лобби бара профессиональны и внимательны. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников СПА, где принимали процедуры и лично сказать спасибо массажисту Али -это профессионал своего дела! Гастерлейшен Моне большое спасибо за оказанное внимание. Спасибо за отличный отдых, буду рекомендовать друзьям ваш отель.
20
Ержан О
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Отлично все очень хорошо Отель тоже отлично обслуживание тур агенты хорошо работает свою работу.Обшение с гостями Нона работает отлично благодарю.Персаналю всем работающих в отеле отдельно блогадарность.Кухня сауна уборка номера , массаж.
20
Гузель З
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхали с 31.08.2023 по 07.09.2023. В целом всем очень довольны. Отличный отель, очень вкусная еда, вежливый персонал. Приятно, что многие разговаривают на русском языке.
Хочу отметить, что сыры все разнообразные на вкус. Это очень удивило, обычно в других отелях они по виду разные, но на вкус были одинаковые. Также сладости все разнообразные и их очень много. Много разных фруктов и на пляже. Мальчики в баре в лобби делают вкусные коктейли.
Единственное что можно улучшить, то это анимация. Кроме представления с 21.30 по 22.30 примерно больше особо ничего и нет. Нет дискотек. Вечерами скучно. Все зависают возле баров.
20
aliyabest
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдых удался! Отличный отель, всюду чистота и порядок. Еда очень вкусная, разнообразная. Номер просторный, есть все необходимое, мини бар и сейф бесплатно. уютные вечера в лобби. Море и пляж потрясающие! Спасибо большое!))
20
людмила в
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Очень нравится отдыхать в отеле Casvital Hotel.Хорошее обслуживание,отличное питание. Море и бассейны выше всех похвал.Чисто , уютно.Всегда можно рассчитывать на помощь guestrelation Мона отдельного гида Ибрагима Спасибо за отличный отдых. Рекомендуем своим друзьям.
20
Pioneer46686094616
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отель СУПЕР. Он превзошел все мои ожидания. Анимация ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ - великолепная. Это один из лучших отелей к которых я был. Безусловно если все так же будет хорошо я вернулся бы сюда повторно. Цена соответствовала и полностью оправдала цена/качество. Это основной и главный критерий. Вообще я чаще пишу отрицательные отзывы, но этот отель заслужил только хороший отзыв. Питание отличное, под конец завтрака/обеда/ужина блюда не заканчивались. Только ролы мне не очень зашли. Есть отдельный кафетерий с выходом к бассейну, там пирожные и печенье весь день. Алкоголь импортный виски: Балантайнс и еще какой-то. Большой выбор коктейлей в т.ч. безалкогольные не оставят никого равнодушными. На море песок мелкий, его надо хорошо смывать после плавания. На пляже есть бар и интернет. Вообще во всем отеле отличный интернет. До пляжа примерно 7 минут неспешным шагом или на транспорте отеля. Но пешком после еды полезно прогуляться, через речку по мосту, где плавают большие метровые черепахи. В августе заселение было максимальным, сложно было найти лежаки на пляже утром, во второй половине дня - свободно. Аква гимнастика, пенное шоу в бассейне, а вечером концерты и выступления на сцене за водными горками и в лобби баре артисты выступали. Прям разрываешься, куда пойти. И на сцене в Бассейне пели артисты. Мне очень понравилась культурная программа отеля. Не скучно, даже выходить никуда не нужно. Отель большой, но территория не большая, но это ни сколько не делает его хуже. Жаль что нельзя добавить видео анимации отеля, оно того стоит.
20
виталий к
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Спасибо большое всё замечательно было нам очень понравилось этот отель но мы первый раз были шикарный все персоналы хорошие Моне спасибо большое еда вкусные номера чистое пляж песочный корче говорят всё классно
20
Хайзен Б
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Искали долго отель . Нашли на ютюбе .Классный отель ) отдыхаем с жиной ) бассейн чистый. Еда очень вкусная . Много развлечений . Приятный персоналкоктейлей много и очень вкусные ) спасибо за помощь Monе)
10
Elizabet
Дата отзыва: 04 сентября 2023
чистый номер . очень вкусные коктейли в лобби бар, живая музыка , вкусное кафе с десертами , разнообразный шведский стол . маленькая территория но для нас это не принципиально
20
Елена К
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Я редко пишу отзывы, но тут отель приятно удивил.Отель хоть и небольшой,но заслуживает свои 5*,много отдыхающих из Европы, поэтому прекрасный Европейский сервис, хозяин турок. На русском говорят не все, но учат и стараются помочь. Английский в помощь.🙂Хочу выразить благодарность работнику рессепшена HASAN, помог нам при заселении и очень оперативно разыскал нам потерянные при смене номера вещи.Спасибо от Лены, Тани и Егора за подушки, также спасибо официантам, Алекс,Кашас, Осман, и другим ребятам, поварам, ребятам из лобби - бара. Бичбою Мурату, за наш чудесный отдых. Ребята так держать. Коротко :😀плюсы, уборка, что редкость в других отелях, питание супер, коктейли по всем правилам!!в стекле!!лобби-бар с живой музыкой, чистота везде, пляж песок много лежаков. Обслуживание за обедом и ужином в ресторане.Попали на день Победы-гала-ужин.Турецкая ночь. Из минусов: на пляже требуется заменить сломанные лежаки, почему leavegard без униформы? в номерах местами уставшая мебель. Не знаю кто пишет плохие отзывы,улыбайтесь и вам всегда помогут. В округе мигрос, аптеки, базар, Polo. Всё рядом.
4
Oksana S
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отдыхали с мамой в августе 2023.
Приехали с утра, то есть выбор номеров был в тот день более чем достаточный. Но нас поселили в самый паршивый 1129. Первый этаж у входа, с видом на пандус отеля и бешеной круглосуточной слышимостью гигантского генератора. Я такой разрухи, как в этом номере, даже не представляла увидеть: вздутые поверхности мебели, плесень и соответствующая вонь, нерегулируемый по градусам кондиционер, трясущийся холодильник. Вонь, шум, старье! Просили другой номер. Сотрудница ресепшена сказала о полной загрузке. На следующий день мы снова попытали счастья и она предложила другой номер с доплатой 15 евро в сутки с видом на море. Мы пошли посмотреть его. Оказалось что это номер на самой высоком этаже, мансардный, где нет вообще никакого вида, только на крыши соседних отелей. Здесь, оказывается, хороший номер нужно не только оплатить, но и выстрадать. Получили номер с видом на море 5110 с комментарием администратора ресепшена «бест рум». Окей, смотрим: в номер не попасть, заедает замок, в ванной отсутствует дверь, на полу неизбежно остаётся вода. В данной категории номеров предусмотрен welcome: вино и фрукты, а также мерч пляжный брендированный рюкзак. Ничего этого даже после двух суток напоминаний и просьб не было предоставлено. Один раз обещано, а потом один сотрудник просто врал, говоря что это только на день рождения.
По еде полное разочарование: что-то нормальное раздают с огромного подноса, разламывая руками. Креветок видели один раз. Из быстро разобрали и не пополняли. Суши отвратные. Даже на пляже ела получше.
Места у бассейна занимали до 7 утра. На пляже мест не было. Шатла не было по полчаса. Ходить по 38 градусной жаре энтузиазма не было.
Апофеозом всего пребывания было то, что во время игры в водное поло в бассейне мяч с бешеной силой ДВАЖДЫ угодил моей маме прямо в лицо! Ворота ставятся прямо у лежаков. Всем плевать что люди отдыхают. Когда мяч прилетел в меня, я его отнесла и зашвырнула на ресепшен. Вместо извинений от персонала отеля мы получили информацию о том что игры будут каждый день в это время. Вместо диалога меня обвинили в терроризме, что я причиняю опасность сотрудникам рецепшена! Да нет, собственно, как мяч попал ко мне, так я его и вернула! Ни извинений, ни компенсации. Реакции от службы сервиса, которая тут скоро будет отвечать на отзыв - ноль!!!!
12
Artur G
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отель в целом больше семейный. Основные гости поляки, немцы и англичане. Еда однообразная. Море не глубокое, для детей самое то. Каждый вечер либо какой-нибудь концерт, либо шоу. Все магазины рядом, есть моллы. В 4147 есть пятка за вашим отражением, может кто-нибудь порадуется. В целом отель для спокойного и лежачего отдыха. С лежаками и на пляже и у бассейна проблем не было.
20
Светлана А
Дата отзыва: 20 августа 2023
В июле 2023 года отдыхали в этом отеле с мужем. Узнали небольшую историю этого места, раньше там располагался другой отель, но вероятно он не стал таким популярным, пока не пришел Castival, который открылся в 2021 году , поэтому некоторые зоны ремонтируют и совершенствуют.
Мы приехали около 19-20 вечера и на стойке ресепшена безумно приветливый и добрый дяденька нас моментально заселил в номер, в котором нас ждал приветственный набор: небольшая бутылка красного вина и фруктовая корзинка, вау!
Номер был чистым, с новым кондиционером, никакого влажного и спертого воздуха, наоборот было очень свежо и приятно пахло в номере, при уборке в номерах разбрызгивают вкусную водичку.
Вся сантехника выглядела новой, чистой, без накипи, единственное не работала подсветка на зеркале в ванной.
Вид нашего номера выходил на море, бассейны и площадку для анимации не только отеля Castival, но и других.
ЕСЛИ ВЫ ЕДЕТЕ С ДЕТКАМИ: лучше выбирать и бронировать номера с видом на город. Тк номера с видом на море пропускают музыку, которая играет со всех отелей каждый вечер:(
Анимационная программа в среднем до 23:00-23:30.
Но даже тут я считаю, что в номерах не самая плохая шумоизоляция в номерах, если сравнивать все предыдущие отели, в которых мы уже ранее бывали.
В целом на всей территории отеля безумно приятно находиться, зоны отдыха внутри и снаружи заставляют расслабиться и по-настоящему отдохнуть.
Лобби-бар, место будто из фильма, с красивым дизайном, вечерами приглушенным интимным светом, каждый вечер в лобби играют музыканты на пианино или поют, и еще в лобби-баре подают невероятно вкусные коктейли с необычной подачей.
В то время, пока вечером в лобби-баре спокойная и релаксирующая обстановка, на улице в зоне анимационной программы проходят настоящие шоу: огненные, экстремальные, акробаты, гимнасты, приглашают dj, музыкантов, ростовые куклы и многое-многое другое.
В отеле идеально разделяют людей по интересам, каждый сможет выбрать отдых под себя. Анимационные программы сложно назвать таковыми, я бы сказала, что это шоу, концерты, но точно не анимация. Которые проходят не только вечерами, но и днем: водные шоу, балетные, приглашают музыкантов и танцоров, просто вау.
Отель каждый день старается делать отдых гостей лучше предыдущего. Самый приветливый и добрый персонал, который я когда либо видела, был тут. Все улыбаются, приветствуют и спрашивают как дела. Очень ощущается забота.
Для деток есть яркая, красивая игровая комната с добрыми девушками аниматорами.
И еще раз упомяну современный спортзал с разными тренажерами, да, мы сами не тренировались, сделали больший упор на покушать, но прийти и полюбоваться успели.
В отеле на каждом шагу есть еда, вы никогда не останетесь голодными:
- общий ресторан, в котором 3 раза в день шведский стол с разнообразной едой, а вечерами на улице готовят воки, жарят на гриле мясо, кебабы и готовят пиццы
- бар у бассейна, в котором подают не только напитки, но и готовят еду, фри, бургеры, пиццы и многое другое
- десертное место у бассейна, где подают мороженое и вафли с начинками
- кондитерская кофейня в отеле, в котором-либо есть разные десерты, кофе и чай
- лобби бар с великолепными коктейлями алкогольными и безалкогольными, с так же вкусными чаями
- бар у моря, в котором есть разнообразное меню и прямо при вас пекут вкусные гюзлеме; так же есть свежие озлобленные фрукты и разные напитки
- на территории отеля есть отдельно 2 ресторана: китайский и среднеземноморский, у каждого гостя есть возможность посетить один из этих ресторанов бесплатно, с полноценным меню из разных блюд. Мы не успели попасть в среднеземнорский, он пользуется популярностью, попали в китайский, в котором нам понравились только 2 блюда: говядина в кисло-сладком соусе и десерт.
В отеле целых 5 бассейнов: -
- бассейн с пятью горками
- детский бассейн в тенечке
- 3 больших общих бассейна
Каждый день на пляже проходит пляжный волейбол. Все лежаки новые, все аккуратно и чисто выглядит. Все лежаки находятся под прочным тентом, который спасает от жары и палящего солнца. До пляжа отвозит бесплатный электрошатл каждые 15 минут от пляжа и до пляжа. Ехать 2-4 минуты или можно пройтись пешком ~ 10 минут.
О, еще хочется отдельно сказать про спа зону в отеле, в самом низу, в спа есть бесплатная зона с банями:
- настоящий турецкий хамам, выглядит очень красиво, в нем можно помыться и заказать пенный массаж
- тропический душ с тремя режимами: холодный, теплый, горячий, в тропическом душе даже растения есть, но ненастоящие
- солевая комната с лежаками
- паровая комната 40-50 градусов
- 2 сауны с разными температурами
Никогда бы не подумала, что захочу погреться в спа, ведь на улице и так 40. Но внутри во всем отеле очень комфортная температура, жара не ощущается, поэтому организму прям захотелось расслабиться в этих пустых спа комнатах, пока все резвятся у бассейна.
В общем, в отеле эстетичная красота, комфорт, забота персонала, вкусная еда, и уютные номера. Это был прекрасный опыт отдыха.
16
Yulia K
Дата отзыва: 16 августа 2023
Отдыхали в отеле в августе 2023. Заезд был поздно вечером, заселили быстро, но в номере не было доп.спального места для ребенка 6 лет. По запросу быстро принесли 1-СП кровать, сдвинув кресло. Отель не новый, мебель уже местами убитая, но больших изъянов не было. Питание нормальное, одноообразные завтраки и довольно неплохой выбор на обед и ужин- рыба, мясо, пару раз попали на королевские креветки, вино и пиво. А в лобби хороший выбор алкоголя- шампанское, коктейли, варят турецкий кофе. Анимация слабая, для детей только вечерняя дискотека на 20-25 мин. Днем у бассейна есть программы и вечерние шоу, но нам не особо понравились. Лежаки у бассейна надо занимать рано, к 10 уже все заняты, в тч сотрудниками отеля, которые потом, по обращению к ним находят тебе место 😁 на пляже это тоже есть, но там с лежаками проблем нет.
До пляжа 7 мин, вдоль речки с мостиком и черепахами, нас не напрягало ходить, хотя многие ездят на шатле.
Самый большой минус- полное отсутствие территории отеля, мы вечерами уходили либо на набережную, либо вдоль торговых рядов. Напротив отеля есть магазин US Polo, цены как в Новомолле. Ездили в Новомолл (в отеле есть магазин с русскими, которые довезут тебя до новомолла или старого Сиде, но с заездом в шопинг центр, обратно уже своим ходом- мы добрались на такси). Резюме- Отель стоит своих денег, но вернуться сюда не хочется.
12
Нина Л
Дата отзыва: 08 августа 2023
Начну с того, что меня очень огорчило - это номер. У нас был поздний заезд 21:30, предоставили номер 1126 (1 этаж). Когда зашла в номер, настроение сразу упало. Грязная, обшарпанная консоль/стол; стул, который весь в пятнах; дополнительная дверь в номере с салфеткой в замочной скважине, тк это бывший 2х комнатный номер, который переделан в стандарт. Вид из окна на стену соседнего отеля и служебный заезд для автомобилей. Номер очень маленький 16 -18 м2, хотя на сайте стандартный номер 33м2.
Из мебели в номере только кровать, консоль/стол, стул. Хотя на сайте отеля присутствует еще и кресло.
Было решено идти на ресепшен и просить замену номера. Мне сказали, что свободных номеров нет, заменить номер смогут завтра.
На следующий день был предоставлен номер на 4 этаже. В номере не работали лампы для чтения и отсутствовала раздвижная дверь в ванне (когда принимаешь душ, то вода неизбежно растекается по всему полу). Вид из окна на местный ТЦ и стройку.
Метраж номера также /- 18 м2, но точно не 33м2 как заявлено на сайте.
Второй минус - это уборка. То забудут сок положить в мини бар, то забудут положить туалетную бумагу и выбросить мусор.
Третий минут - это шезлонги. Тут просто нет слов… если вы хотите занять шезлонги у бассейна, то будьте так добры встать в 5:30 утра, чтобы забить себе место, тк в 7:10 мест уже нет. Постояльцы забивают шезлонги полотенцами и уходят на весь день, а сотрудники отеля это не контролируют.
На пляже аналогичная ситуация.
Четверных минус - месторасположение отеля. Нет красивых мест для вечерних прогулок.
Из плюсов могу отметить еду: очень понравилась пицца у бассейна и вафли. Завтра, обед и ужин на 4/5.
Итог: отель явно не 5 заезд, максимум 3 . Номера убитые. Мест у бассейна нет.
Выбрала бы я это отель еще раз - однозначно НЕТ.
16
ohaeon
Дата отзыва: 02 августа 2023
Разбавлю немного восторженные отзывы реальностью. Отдыхали семьей. Очень тщательно и долго выбирали отель, поскольку были с маленьким ребёнком, была принципиальна чистота, как номера, так и посуды в ресторане, конечно же пляж и море. Поскольку туроператор подобрал варианты фактически в этой же ценовой категории такие, что волосы дыбом вставали, то в итоге подобрали сами, решили немного переплатить и взять пусть и не первую линию, но сделать выбор в пользу чистоты и адекватности персонала.
Возможно, отзыв будет полезен в первую очередь тем, кто едет с маленькими детьми. Плюсы и минусы-чисто субъективное восприятие, кому-то некоторые вещи непринципиальны.
Из плюсов можно отметить действительно доброжелательность персонала и готовность большинства из них помочь. В общественных местах достаточно чисто. В номере было, в целом, чисто, но мы оставляли чаевые горничным. В день заезда номер был убран не ахти как (на кровати обнаружены были чужие волосы, поверхности пыльные, закрыли глаза на это, так как заселялись ночью и очень хотели спать), зато потом некоторые смены горничных убирали очень даже прилично. Воду пополняли каждый день. Принадлежности в ванной пополнялись не всегда каждый день, но нам всего хватило. Простыни менялись исправно. Еда в ресторане достаточно разнообразная, всегда можно было что-то выбрать. С моей точки зрения, достаточно активностей. Персонал старается, чтобы программа была интересной и разнообразной (как дневная, так и вечерняя). Удобные шезлонги на пляже и у бассейна.
Что касается минусов, то есть пара, которые существенно повлияли на мою оценку и заставили задуматься о том, вернёмся ли сюда снова.
А именно, чистота посуды, из которой принимали пищу, в какой-то момент начала хромать, встречались грязные тарелки/чашки, столовую ложку как-то вообще стояла и долго выбирала среди всех, чтобы была чистая. То ли от смены на кухне зависит, то ли увеличился поток людей, но в итоге все закончилось тем, что муж чем-то отравился (возможно, где-то была грязная посуда, не заметили), и ребёнок тоже. Вне отеля не ели. Меня пронесло.
Второй важный минус для меня и фактически главный-у нас из номера пропала пижама моего сына. То ли случайно горничные прихватили с грязным бельём, то ли просто забрали себе, не знаю. Факт остаётся фактом. Ребёнок расстроен, была любимая пижама, кроме того, сменной не брали, а спали с кондиционером/открытым балконом, ребёнку оказалось не в чем спать. Обращалась к персоналу, помочь ничем не смогли. Не пойман, не вор, как говорится, но осадочек неприятный остался…
В целом, номер нам попался достаточно «уставший». Не стала все косяки фотографировать, но достаточно взглянуть на ручку двери в ванную комнату. Старались не обращать внимания. Для меня оказалась очень неудобной сушилка для белья на балконе. Да, хорошо что она вообще есть, но на неё во-первых мало что помещалось из одежды, во-вторых, всё слетало, если был небольшой ветер.
Сумки для пляжа не предоставлялись. Муж привык к другому, поэтому даже ходил уточнять на ресепшн, на что ему сказали, что мы не в другом отеле, а в Castivale (прямо вот так), здесь такого нет. Хотя позже мы встречали людей на пляже/территории отеля с какими-то фирменными (с названием нашего отеля) тряпичными рюкзаками.
Еда на шведском столе хоть и разнообразная, но большая часть всего очень жирная/жареная/солёная, оказалось, что ребёнка особо и нечем кормить. Да и мы порядком устали от такой еды. Чисто детской еды не было (за исключением разве что риса/пюре и иногда варёных овощей/чего-то на пару, фруктов). Правда у нас просто малыш ещё, дети постарше за уши уплетали картошку фри целыми днями и не жаловались. Откровением стало отсутствие каш по утрам (только milchreis или точнее вариация на тему..). Зато пицца, лепешки и паста на огне по вечерам, а также гриль-просто прекрасны. С морепродуктами какая-то беда. Они периодически присутствовали в меню, но есть большую часть из них было невозможно. Например, креветки-это вообще полный провал, что с ними такое делали, не знаю, но радовали они только внешним видом. Кальмар был вкусный. Роллы-это даже рядом с названием не стояло. Зато рыба на гриле прекрасна. Десерты некоторые спорные, но национальные-просто топ. Удивляло только то, что пирожные подавали на обед и ужин, когда такая пища достаточна тяжёлая для желудка, а не на завтрак.
Полотенца меняли по карточкам, что также очень удивляло мужа. Получить можно только с 8:30, а сдать до 19. То есть если ты любитель утренних/вечерних купаний, когда солнце не очень активное, то данный график очень неудобен.
Пляж видно, что убирают, стараются, достаточно крупный и очевидный мусор убирают из песка, но очень много мелкой грязи в песке (какие-то палочки, жевательные резинки, шелуха), что не очень приятно.
В основном бассейне, где есть совсем мелкая часть для детей, очень много песка на дне этой мелкой части. Не знаю, насколько это убирается, т.к. песок был каждый день, царапал очень кожу, если ребёнок сидел/активничал в этой части бассейна. В детском «лягушатнике» вода почему-то всегда была ледяная, соответственно, и детей в этом бассейне почти никогда не было.
Детский клуб есть, но работает тоже в довольно «интересном» режиме..
Что касается слышимости в номере, у нас номер был в той части гостиницы, где находится лобби (над ним). И в итоге вечером, часов около 10, чаще всего, невозможно было уснуть, поскольку в лобби фигачил пианист на рояле (слишком экспрессивная игра на инструменте, совершенно неспокойная музыка для вечера), а с улицы при закрытых окнах летела музыка с вечерней анимации, голова разрывалась.
Шезлонги у бассейна занимаются уже в 5:30 утра отдыхающими (точне, их вещами), найти в адекватное время что-то свободное-большая редкость и удача. Впрочем, мы ездили ради моря, там не в пик активности солнца лежаков предостаточно.
Заявленный «ночной суп» по факту не работает, обнаружили случайно, когда ездили с ребёнком в больницу и в итоге не успели на ужин, нам сказали, что всё закрыто в ресторане, хотя уже было время «ночного супа», позднее так же не было замечено работы ресторана в это время.
Фреш тоже, как оказалось, не каждый день можно выпить..когда собиралась взять и захватила с собой деньги, в этот день не наливали..
Ресторан Аля-карт..снова разочарование. Выбрали азиатскую кухню, а от азиатского там были только крабовые чипсы. Всё остальное-очень слабая вариация на тему..вкусно, но это не азиатская кухня, увы. Особенно порадовала утка по-пекински=тушеная утка с пекинской капустой :D
Территория отеля небольшая (с коляской не погуляешь, только вокруг бассейнов пройтись), но всё довольно компактно.
Ну и пару слов про само море, как-то особо этих нюансов не видела в других отзывах, когда готовилась к поездке. Безусловно, море шикарно, оно чистое, теплое..но снова есть «но». Поскольку рядом река (про которую многие пишут, где иногда можно встретить черепах), то вода из этой реки попадает в море, и в итоге ты плаваешь и периодически попадаешь в полосы ледяной воды. Ну такое себе оказалось.. Если стоять лицом к морю, то если относительно пляжа отеля зайти левее, там помельче, если зайти правее, там поглубже (более резкий заход).
По пути к морю очень вкусно пахнет эвкалиптом! Это прямо кайф.
Да, идеально не бывает, или бывает, но за очень большие деньги.. Решать вам.
20
Irina A
Дата отзыва: 31 июля 2023
5 балов великолепный сервис на вашем уровне отдых для всей семьи 5 басенов еда отличного качество напитки качественный очень большой выбор еды на любой вкус персональны приветливые отзывчивый на каждую просьбу следующий году вернёмся только сюда пляж песочный море чистая.
8
Gulnar
Дата отзыва: 29 июля 2023
Нам понравилась еда,напитки,пляж песчаный
Мебель можно заменить
Мебель можно заменить
20
puschok63
Дата отзыва: 28 июля 2023
Суперский отель! Заселили быстро, чистый номер, всё необходимое имеется. Персонал плохо говорит по русски, но все доброжелательные. Убирали номер каждый день, и меняли полотенце в том числе. Вкусная и разнообразная еда. Изумительные кондитерские изделия! Арбузы, дыни, апельсины, виноград, сливы, груши, яблоки ежедневно. В субботу чан с креветками. Спасибо поварам!!! Отель сам не большой. По вечерам выступали разные группы, музыка до 11-11.30. До моря 7 минут пешком, через мостик, в пруду плавают огромные черепахи. Если на тарантайке до минуты две. Пологий берег, песок . Море тёплое, чистое, рай.. Вечерами можно по гулять по рынкам, много спортивной одежды, сумок, вкусные чаи, сувениры. Ездила с подругой, у неё было др, принесли бутылку вина, орехи и фрукты,было неожиданно и очень приятно!!! До аэропорта два часа. Спасибо за радушный приём!!! Вспоминаем отпуск с хорошими впечатлениями!!!
20
Екатерина З
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отдыхали с 8 мая-22 мая 2023 года . Компания из 3х человек . Во-первых я бронировала авиа билеты отдельно , трансфер отдельно и отель соответственно тоже , за счет этого отдых обошелся 60 000 руб /на человека . Летели туркиш айрлайнс, где вкусно кормили , давали вино и напитки безлимитно , так же можно было посмотреть фильм или послушать музыку , наушники так же выдавались . По прилету нас встретил водитель с табличкой , мы никого не ждали и сразу сели в машину , где нам с комфортом довезли до отеля . Такое удовольствие стоило 50 евро за машину , то есть 16.66 евро на человека .
Встретили нас отлично , номер большой , вид был на город 🏙️
Уборка проводилась каждый день и каждый день пополнялся мини бар . Клали сок, воду газ и обычную водичку ,всего по одному на человека .
Если вы привыкли к пьяным русским тусовкам и анимации по типу «мисс отель» , то вам точно не сюда . Тут проводятся разные шоу вечером , от джаза в живом исполнении от афроамериканцев до мотоциклистов , которые ездят в железном шаре при перегрузке в 4 джи
Днем проводятся ненавязчивые развлечения в виде волейбола , дартс и т.д
В отеле так же есть хамам , сауна , солевая пещера , крытый бассейн и все это вы можете посетить не доплачивая никаких денег .
Еда просто нереально вкусная , было много рыбы и морепродуктов , мяса , гарниров , а сладости какие , особенно пахлава ☺️
У бассейна готовили крошку картошку , пиццу , нагетсы , Бургеры , если честно за весь отпуск мы не все испробовали .
Так же готовят венские вафли и дают мороженое .
Пляж . Пляж чистый , но маленький , не хватает места для всех . Но на пляже всегда чисто и можно вкусно покушать в пляжном ресторанчике .
Сервис отличный , русских мало , в основном иностранцы отдыхают , но это и хорошо , так как опять же СЕРВИС
Кстати , в турции отличные лекарства , обязательно себе прикупите )
20
Marika R
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отель Castival - просто потрясающее место для отдыха! Он красивый и стильный, а еда - просто восхитительная! Повара там настоящие молодцы, и выбор блюд огромен. Большой выбор мяса, овощей, фруктов, кондитерских изделий. Официанты улыбчивы и быстры, всегда готовы помочь. Особенно порадовала работа барменов, их авторские коктейли вкусные и красивые. Номер был просторным и оборудован всем необходимым, включая халаты, тапочки и косметику. Хотя номера уже немного староваты, это не испортило нашего отдыха. Вечерние развлечения, такие как выступления музыкантов и певцов, придали вечерам особый шарм. Пляж и море тоже оправдали ожидания. Пляж песчаный, заход в море хороший, лежаков всем хватало, т.к. множество гостей отеля предпочитали отдыхать у бассейна - место там было сложно найти. Но мы приехали за морем, поэтому нас это не расстроило. В целом, весь отдых удался и оставил самые приятные впечатления. Рекомендую этот отель для незабываемого отдыха!
20
Irina R
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отель порадовал очень! Больше конечно для взрослых, не с малышами .У меня детям (12 и 14 лет) - уезжать не хотели!
Питание отличное, даже нечего добавить.
Анимация великолепная. Уровень выступающих коллективов и артистов - высокий. На любой вкус.
Пляж хороший, лежаки всегда можно найти, у бассейна - не так). Уже в 6 утра всё в полотенцах...видимо не убирают с вечера)).
Чисто, даже в туалетах на пляже.
20
Марина
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отель ну очень впечатлил ! Были 7 ночей с 10/07/23, номер 2158 (обалденный вид , можно наблюдать представление с улицы, бассейна , а так же приоткрыв входную дверь наслаждаться живой музыкой : скрипки либо пианино). Территория небольшая, но компактная очень, каждый уголок задействован на территории.
Благодарим менеджера ресепшен Хасана, за радушный прием, за отличный предоставленный номер. Хорошо знает русский язык и всегда с позитивным настроением! А вообще все сотрудники ресеншен всегда рады помочь, что очень приятно.
Впервые у нас семьей – за первые три дня не выходили за пределы отеля ))) не считая пляжа. Настолько в отеле все увлекательно, хотеться и то и то увидеть, то и то попробовать, там и там поучаствовать )) Молодцы организаторы такого досуга! ШОУ очень впечатляющие – акробатам и артистам БРАВО!
Питание : не буду повторяться и перечислять яства, скажу одно: качественные и свежие всегда продукты и все вкусно приготовлено. Благодарим шеф повара и сотрудников кухни, а так же официантов.
Лобби бар: отдельная история)) я как не особый любитель алкоголя , но пробовать коктейль тот или иной не могла . Красивая подача и очень качественно приготовленные. Кофе капучино, латте , а чай натуральный с фруктами (выбор можно сделать по оригинальным баночкам) мммм…
Пляж: песчаный, пологий, очищенный от камней. Просто идеальный. Дорога до пляжа по приятной дороге, вдоль растений и эвкалипта (около 7-8 минут не спеша). Воздух нереальный. Так же возит электрокар (около 1-2 минуты). Хочу отметить качественную работу бич боя, не знаю имени его (приятный парень в очках).
Номер: комфортный и просторный, сантехника в отличном состоянии, мебель немного уставшая, а в целом чисто и приятно. Уборка номера отличная, косметика качественная с обалденными ароматами.
Аля карт ресторан: были по предварительной записи в Средиземноморском ресторане. Есть еще Азиатский. Пришли в 19-00, а ушли почти в 21-00. К сожалению, долгая подача, многие вставали и уходили. И очень холодно было там от кондиционера. Блюда вкусные были , но без какой то необычности что ли… А нет суп грибной был интересный. И наверное больше морских блюд в меню должно присутствовать , на заметку поворам))
На счет расчетов картой в данное время – карта мир редкое явление официально под запретом, везде принимают Union pay , а так же можно рубли поменять на лиры по хорошему курсу в Молле через дорогу от отеля, там прям островок с обменником по середине ТЦ, либо у гида. А вот в аэропорту при приезде самый дорогой курс))
На счет магазинов и товаров – рынки это Китай некачественный, возле отеля что то путевое и качественное еще можно найти через дорогу (трассу) в фирменном магазине Polo, ценник адекватный вполне. Вкусняшки и мелочь разную купить там же рядом в Migros.
Вернемся ли вновь ?! Конечно же ДА! Castival Hotel оправдывает свои 5 звезд на все 100% !
16
Mila N
Дата отзыва: 13 июля 2023
Сначала о негативе, отдыхали с малышом 2,5 лет, у отеля нет территории от слова вообще, ребенку негде побегать и поиграть, отель однозначно не подходит тем у кого маленькие дети. Мы были разочарованы этим очень... Сынок активный и неделя "взаперти" это, конечно что-то. Бегал по пляжу, но мы, наивные, покупаю тур в Castival, ожидали, что будет хоть какая-то территория и детская площадка, ведь отель заявлен как family friendly.
Позитивного: чисто, все продукты свежие, номера убирают каждый день, по качеству уборки как повезет (в первые дни убирала замечательная женщина, а в последние дни уборка была не очень), пляж отличный, идти 5 минут или электрический автобус. Однозначно не вернёмся сюда с детьми, и впредь будем внимательнее выбирать отель "с территорией". Отзыв, наверное, немного субъективный, но поможет парам с детками 🙂
20
Алексей
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отличный сервис, отличный персонал! Хороший пляж, хороший заход в море. Чисто, опрятно. Еда всегда вкусная и свежая! Вернемся сюда ещё! Отдельное спасибо Шенгюль(Sengul)! Всегда внимательна и обатяльна!
20
Ольга Ф
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отличный отель. Хорошие, светлые номера, очень чисто. Очень хорошо кормят. Чистый, песочный пляж с пологим входом. Отдельное спасибо Шенгюль из отдела по работе с гостями и Мурату, работнику пляжа. Очень позитивные и всегда рады помочь.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отдыхали с мужем в отеле Castival с 16 мая 12 дней. Приехали рано утром нас сразу заселились. Номер большой и очень чистый. В номере и везде на территории ловит Wi-Fi.! Очень понравился всегда готовый помочь персонал отеля. Хочу выделить Гест релейшн Фатиму, очень внимательно девушка, готовая во всем помочь и хорошо говорит на русском языке и менеджер на ресепшен Hasan тоже говорит по русски. В отеле очень хороший сервис, отличная еда и супер шеф повар. Шикарный и чистый пляж, идти мин 7-10 мимо речки с большими черепахами. Отель нам очень понравился и хотим вернуться сюда на следующий год, если будет возможность.
20
Елена Ф
Дата отзыва: 29 июня 2023
Были в отеле в июне 2023г. Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте топ хотелс. Заселили нас по регламенту в 14:00 т.к. в номере делали уборку. Дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. во время ожидания нам надели браслеты, и предоставили доступ к wi-fi. Номер нам понравился, все работало, чисто, современно, есть все необходимое.
Очень понравился всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. особенно внимательным оказался менеджер Hasan на ресепшн - очень отзывчивый и внимательный, всегда готовый помочь, очень хорошо говорит по русски.
Еда была великолепна, большой выбор блюд, как европейской кухни, там и национальной. Очень вкусная выпечка и хлеб. Отдельную оду можно спеть десертам, они - это отдельный вид искусства.
Территория отеля небольшая но очень эффективно устроенная, нас это совсем не смущало, т.к. мы приехали не в отеле сидеть а активно отдыхать.
Прекрасный пляж, где всегда есть свободные зонтики и шезлонги. А бар, расположенный на пляже, удивляет широким выбором, в нем можно полноценно пообедать! Необыкновенная красота на всей территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания.
Удобное расположение отеля: рядом остановка автобуса, также есть аптека, Мигрос и прочие магазинчики.
16
Елена А
Дата отзыва: 28 июня 2023
Всё очень понравилось, еда вкусная, анимация отличная , обслуживание хорошее,вай фай отличный, заселение быстрое,чисто,современно,внимательный персонал,отличное расположение, близко от моря, шикарный пляж.senqul
20
Любовь У
Дата отзыва: 25 июня 2023
Всех приветствую! Сейчас находимся в данном отеле и хочу оставить свой отзыв. И сразу скажу, отелем мы довольны)
Расположение:
От аэропорта отель находится недалеко, мы добирались на индивидуальном трансфере, доехали за 50 минут. На общем автобусе я думаю ехать 1,5 часа.
Заселение:
Нам сразу надели браслеты и до заселения уже можно пользоваться услугами отеля. Есть специальная комната для багажа. Нас заселили раньше 14:00, в номере мы были уже в 11:00. Но в наш заезд отель был почти полный, поэтому могут заселить и позже.
Номера:
Номер просторный, но немного уставший. Написано, что была реновация в 2021 году, но честно говоря, не особо заметно. В принципе мы в номере только спим, поэтому нам не критично. Дизайн в номере приятный. Мини-бар пополняется. Еще есть халаты и тапочки. В ванне канализацией никогда не пахло, горячая вода всегда есть. Гели, шампуни, кондиционеры имеются. Есть бесплатный сейф в номере. Уборка номера на 4. Убирают неплохо, но иногда после уборки в номере остаётся песок. Wi-Fi ловит как и в номере, так и по всей территории отеля. На пляже плохо работает, но в снег-баре ловит.
Территория отеля:
Территория совсем небольшая, но очень и очень красивая, компактная и стильная. Правильно продумана каждая деталь. Есть 3 взрослых бассейна, один с водными горками и один для маленьких деток.
Питание:
Хочется отметить, что в отеле очень вкусное и достаточно разнообразное питание. Был рыбный день, давали креветки, роллы и красную рыбу. Очереди бывают редко, если и есть, то буквально на пару минут. Еда всегда пополняется. Также есть диетический стол. На обед дают очень вкусные супы) На пляже классный снек-бар, там же делают лепешки гезлеме, можно пообедать на берегу моря🌊
В отеле есть 2 Аля-Карт ресторана на выбор: Азиатский и Средиземноморский. В барах делают разные коктейли, нам тоже очень нравятся.
Пляж:
Отель не на первой береговой, но до пляжа идти минут 7-10 спокойным шагом. Каждые 15 минут ходит гольф-кар. Вдоль пляжа есть шикарный длинный променад, мы там гуляем каждый вечер, очень красиво🌴 лежаки хорошие, всегда можно найти свободные места. В море впадает речка и из-за этого вода мутная. Мы ходили купаться чуть в сторону от нашего пляжа.
Сервис:
Сервис в отеле хороший, персонал вежливый. Официанты быстро убирают столы и приносят напитки. Guest-relation Валерия очень приятная девушка, помогла нам👍🏻
Анимация:
Анимация для взрослых неплохая, вечером бывают разные шоу типа танцев или трюков. После ужина в лобби живая музыка, замечательно играют на рояле! Для детей есть мини-диско, но оно в основном на английском. Из анимации на русском вообще ничего нет.
Инфраструктура:
Рядом с отелем очень много разных магазинов, есть базар, аптеки, Moll of side, Migros, A-101, Carrefull. На доломуше можете доехать в Novamoll и античный город (старый Сиде)
Итог: отель хороший, могу рекомендовать его друзьям и знакомым. Очень красивый как снаружи, так и внутри. Больших минусов я не заметила, есть небольшие недочеты, но на отдых всегда нужно ехать только с положительным настроем и тогда останутся только позитивные эмоции!
20
Tourist47120951241
Дата отзыва: 24 июня 2023
Отель супер ! Рекомендую! Не смотря на то что до моря нужно ехать на шатле 3 мин , все отлично. Персонал внимательный, Фатима нам помогала с любыми вопросами. Всем советую! Еда на высшем уровне, нечего добавить, пианист по вечерам невероятная атмосфера! Вернёмся!
20
Zhanna K
Дата отзыва: 23 июня 2023
Начну с того, что отель - супер
Прочитали отзывы, решили ехать сюда.
Что нас ждало: обалденная еда (Дорадо, сибас на гриле, креветки, лосось, фрукты), безумно милые сотрудники отеля и не навязываются, номера хорошие (да, номера не супер новые, есть косяки, но несущественные), убираются каждый день, пляж близко (есть шатл, но идти реально 5 минут через речку с черепахами).
Анимация ненавязчивая, но нам она была ненужна.
Рядом есть тц с макдональдсом, в 15 минут езды на такси тц novamall с hm и другими брендами.
Короче говоря, хороша пятерка для спокойного отдыха:)
20
GrandTour17270749887
Дата отзыва: 22 июня 2023
Хочу поблагодарить весь персонал этого отеля за незабываемый отпуск, вы просто молодцы. Барменов - за вкуснейшие коктейли. Фатиме отдельная благодарность за помощь по любому вопросу. Отель просто сказка. Еда замечательная, территория ухоженная, пляж волшебный. Везде чистота, порядок. Мы в восторге, вернёмся снова.
20
Гульназ З
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель очень понравился. Хотя не всё началось гладко. По прибытию, в 4 утра,нас двух девушек заселили в номер с одной кроватью. Поняв, что в такой час никого нет и ничего не решить, остались в нём. После завтрака подошли на ресепшн попросить номер с двумя кроватями. Администратор, к слову очень отзывчивая и милая девушка, выслушала, позвонила кому-то и попросила подождать 3 часа. И ближе к обеду нас переселили. Радости не было предела, т.к. не во всех отелях идут на встречу со сменой номера. Сам отель не большой, но очень красивый и уютный, прям очень. Везде чистота и порядок. Видно что хорошо за всем следят. Еда: кормят вкусно, выбор блюд достаточно разнообразный. Завтраки просто обалденные. А какая здесь выпечка, ммм. Пляж: до него 7 мин медленным шагом, пляж широкий, песок чистый, шезлонги удобные (не пластик). Есть бар на пляже, где также можно пообедать, не возвращаясь в отель (курица, котлеты, фри, макароны, овощи, лепёшки с разной начинкой). Анимация: днем на пляже организовывают волейбол или другие игры, вечером в 21.00 интересные театрализованные представления, далее примерно с 22.00 до 23.00 начинается дискотека. Диджей очень хороший, большой молодец, старается подбирать музыку под весь контингент отдыхающих (немцы, англичане, русские). Один раз в неделю живая музыка на террасе возле бара. Подводя итог, скажу, что отель оставил только хорошие впечатления. Прекрасный, отзывчивый и добрый персонал, вкусная еда, комфортная обстановка. На следующий год планирую сюда вернуться.
16
Катя В
Дата отзыва: 19 июня 2023
хорошая анимация-каждый день живая музыка, и анимация у бассейна днём. хорошая уборка в номерах, еда разнообразная. лежаков на пляже хватает. из минусов нет коктейлей на пляже. море для меня мелковато, ну это кому как нравится.
20
Лилия Гладиолус
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель очень понравился, отношение дружелюбное, не почувствовали разницу между обслуживанием немцев и других... Очень помогла Фатима, сотрудник в лобби, переводила иногда, если не понимали нас) Всегда интересовалась-все ли нравится, есть ли вопросы...Еда очень разнообразная и ее очень много: мясо и на гриле и тушеное и вареное и всякое разное, креветки, язык, пицца, рыба всех видов, фрукты, десерты,гарниры, всего не перепробуешь, еще и в барах-на пляже и на территории отеля можно кушать много всего, и еще вафли пекут и мороженое...в общем-голодными точно не остаться...все очень вкусно и обильно. Территория небольшая, но приятная, есть горки, с одной стороны отеля торговый городок, тоже очень приятный, с другой- дорожка вдоль пляжа- длинная, широкая и красивая, ухоженная,гулять есть где. Скорее всего, еще вернемся сюда.
20
Александр
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отель хороший, персонал вежливый, еда достаточна разнообразная, есть развлечения как для детей так и для взрослых. Достаточно много кто говорит из персонала по русски, что тоже безусловный плюс. К посещению рекомендую
Alex
20
максим
Дата отзыва: 18 июня 2023
Прекрасное место, отличная еда, замечательный сервис!
Приедем ещё раз!
Лучший персонал, работают профессионалы!
Отличная развлекательная программа.
Заселили быстро! Напитки божественные!
Ресепшн отрабатывают 100 из 100
Есть русскоговорящие!
20
Мария К
Дата отзыва: 18 июня 2023
Приехала 13.06.2023
Все понравилось, номер чистый всегда, питание супер,персонал отличный, приеду ещё, Всем рекомендую😍 Лобби бар супер, обслуживание на высоте, на пляже удобно, море чистое, камней нет, что очень важно!
20
Ольга С
Дата отзыва: 17 июня 2023
Отель очень приятно удивил меня. Несмотря на небольшую территорию и вторую береговую линию, я в полном восторге. Во-первых, никогда в Турции не встречала такой анимации и подобного подхода, если музыка, то только живая, диджей, пианист, всевозможные группы с музыкальными инструментами. В течение дня бывают неожиданные сюрпризы, как например выступление синхронисток в бассейне. А по вечерам хочется иметь маховик времени, чтобы оказаться в двух местах одновременно, на выступлении пианиста и какой-нибудь команды на сцене. Отношение персонала на высшем уровне, везде все внимательные, улыбчивые, готовы решить любые вопросы. Отдельное спасибо менеджеру отеля Ирине и менеджерам Housekeeping за помощь, я потеряла свою кофту, так они перерыли весь отель, чтобы найти ее! 🙏 Кухня великолепна, на любой вкус, вкуснейшая выпечка, по вечерам жарят гриль и готовят пасту, есть и диетическое питание. В послеобеденное время у бассейна пекут бельгийские вафли и жарят чуррос. В лобби баре прекрасный кофе, чай и всевозможные коктейли. В номерах есть все необходимое, регулярная уборка и т.д. В спа есть хамам, соляная комната, бассейн с подогревом, все это можно посещать бесплатно. До пляжа ходит трансфер, небольшой, но и пешком дойти недолго, 10 минут в спокойном темпе. На пути есть водоем, в котором живут черепахи, очень интересно наблюдать за ними. Пляж небольшой. Есть бар, перекусы, вечером вкусное мороженое. Большое спасибо всем сотрудникам отеля, это тот отдых, когда ни о чем не задумываешься.
20
Darya
Дата отзыва: 12 июня 2023
Очень редко пишу отзывы, но хотелось бы чтобы как можно больше путешественников узнали об этом отеле Castival. Я ехала в отель без каких либо ожиданий, но этот отель меня поразил. Начнем:
1. Обслуживание: все делается с улыбкой без каких либо напоминаний. Также отдельное спасибо менеджменту отеля, особенно Ирине, которая готова все выслушать и вообще очень отзывчивый и добрый человек
2. Кухня: здесь нет вопросов вообще, мясо, курица, рыба, есть рыбный день (роллы, креветки, лосось), овощи, фрукты, вообщем есть все! Набранные килограммы говорят обо многом
Еще варят очень вкусный кофе на лобби баре, а какая подача с невероятно вкусными печенюшками
3. Алкоголь: для многих важный пункт, очень хороший алкоголь, вкусные коктейли (апероль, космополитан)
4. Пляж: с детьми идеально, песочек, пологий вход, бар на пляже, мы редко ездили на трансфере на пляж, всегда приятно прогуляться и быстро
Вообщем нам ооооочень понравился этот отель! Спасибо Вам за наш отличный отдых❤️
20
bairyevanatalya987
Дата отзыва: 05 июня 2023
Отель оправдал 5 звёзд ✨️Очень приветливый персонал, номер убирали каждый день на отлично 👍, ресторан отдельно можно писать поэму 🤩,всегда разнообразие вкусов, фрукты, зелень в больших количествах, арбуз и дыня, персики и яблоки, нам хватило 🔥мы даже половину не могли попробовать!Оливки и маслины как только не были представлены 💯Рыба ,мясо,кура каждый день в разной импровизации. Пляж и море вот ,что главное было для нас! Вход в море прекрасен, песок,море не глубокое др буйков, ровно, Пляж чистый 💯На пляже работает молодой человек, всегда с улыбкой, как будто у него она нарисована, к сожалению незнаю как его зовут, очень доброжелательный и трудолюбивый!!!!!!!! В отеле чисто, а этот турецкий запах 🇹🇷🔥💕Нам очень понравился Отель, 5звёзд!!!!
20
Evelina K
Дата отзыва: 05 июня 2023
Понравилось все! отель большой, уборка каждый день, принадлежности в душевой все имеются, постель белоснежная чистая, кровати удобные!! Завтраки вкусные! Персонал вежливый, улыбчивый, приветливый! Особенно помогла сотрудница отеля девушка по имени Ира, которая владеет свободно белорусским, русским, английским, турецким языками и может быть еще другими языками, которая Лично мне помогла очень, подробно разъяснила правила пользования общественным транспортом и многое другое! Спасибо отелю за прекрасный отдых
20
Екатерина
Дата отзыва: 05 июня 2023
В отеле находимся в данный момент, поэтому по свежим следам. Симпатией к отелю проникаешься сразу при входе, красивая зона ресепшн, стеклянные лифты, комфортное освещение.
Номера с приятным дизайном, санузел: свежий ремонт, новая сантехника.
На территории довольно много
бассейнов, поэтому любителям поплавать
есть где разгуляться. Есть небольшой аквапарк,5 горок. Сама территории очень компактная , если вы любители просторов , вам не сюда. Но размеры полностью компенсирует расположение отеля, он находится в центре посёлка. Тут всегда есть куда прогуляться.
Море, пешком минут 10 неспешным шагом, если вы ленивы как я , то каждый 15 мин. ходит трансфер. Лежаки на пляже новые, пляжные полотенца чудесны, толстые , пушистые. Пляж в Кумкей песок. При заходе буквально метр галька, далее снова песок. Есть бар на пляже, снек бар, тут же пекут гезлеме.Хочется отметить,что есть фрукты и это огромный , ими часто хочется в жару перекусить. Мороженое в индивидуальных упаковках, вкусное.Проблема на пляже все-таки есть- это нехватка лежаков. И любители поспать подольше пребывают в растерянности в попытке найти место под солнцем.
Питание-это отдельная песня. Разнообразно, вкусно, начиная с супов заканчивая обилием десертов и фруктов. Повара профессионалы. Очередей в ресторане нет,несмотря на полную заполненость отеля. Официанты очень стараются. 2 а-ля карт ресторана , средиземноморская и азиатская кухни. Выбрали средиземноморский. Ооочень красивый интерьер и отличная кухня.
Анимация. Тут тоже были приятно удивлены отсутствием стандартных шоу, к которым мы так привыкли в Турции. Чаще это живая музыка как в лобби, так и на территории. Отель приглашает профессиональные бенды, которые играют как современную танцевальную музыку и так и классику. Дневная анимация тоже активная. Детский клуб ещё не работает, в процессе ремонта.
В целом , заметно, что администрация с любовью относится к своему отелю, меняют мебель , озеленяют зоны.
Хочется выразить благодарность горничным за уборку, за их старание ,за их улыбки. Спасибо большое менеджеру отеля Ирине за молниеносную реакцию на любую просьбу, вне зависимости от времени, и в целом всему персоналу за высокий уровень сервиса и за вашу работу.
20
Compass46665177898
Дата отзыва: 03 июня 2023
прекрасный отель, замечательная еда, ежедневная уборка номера по желанию, чистый бассейн и шезлонги!!
приветливый персонал, который говорит на многих языках, в отеле множество людей из разных странах, что очень радует! довольны на 10 из 10, обязательно посетим еще!!
20
Михаил А
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отель очень хороший, все понравилось, ездили с женой вдвоём. Кухня на отлично, номера отлично. Шоу каждый вечер качественные, не однообразные, как в других отелях. Анимация самое то, ненавязчивая. Съездили с ребятами с магазина сумок, что в лобби, в их фирменный магазин, большой плюс-работают наши русские карты. Гастролейшен Фатима очень помогала, по русски хорошо говорит, поймёте друг друга. Приедем осенью сюда же. Лучшее соотношение цены и качества.
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отдыхали с мужем с 26 мая по 2 июня. Отель шикарный,еда очень разнообразная, алкоголь хорошего качества, 4 басейна горки, все клёво нам понравилось,придраться не к чему! Была пенная вечеринка повеселились от души, каждый вечер какая-нибудь программа. Отзывчивые и дружелюбные сотрудники, особенно Фатма, специалист по работе с гостями)
16
Анастасия П
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отдыхаю в отеле с 29.05 по 4.06
Отель приятно удивил
Несмотря на то, что это не первая линия - шатл ходит каждые 15 минут до пляжа. Но и прогуляться 7 минут не проблема
Пляж небольшой, но ухоженный
Разнообразная еда - не на мой вкус, конечно. Но есть из чего выбрать
Номера хорошие , конечно требует ремонта. Но по мелочам
Обслуживание на высшем уровне. Порой лучше и качественнее чем в Белеке (отдыхала в отелях значительно выше уровня)
У меня аллергия - для меня специально приобрели безлактозное молоко. Что не может не обрадовать
В целом отдыхом в отеле я довольна
Цена=качество
Персонал отзывчивый и внимательный
Если не ждать золотых гор - то смело приезжайте
Отдельное спасибо Muhammed personal staff за поддержку и помощь в любых вопросах )
20
Елена М
Дата отзыва: 31 мая 2023
Горячие эмоции, только что закончился отдых в этом отеле! Однозначно вернусь! Приятная, дружелюбная атмосфера, с шикарными вечерними концертами. Что важно - качественными! Кухня это отдельное удовольствие, начиная от бич бара и заканчивая ресторанами. Безумно вкусно. Лишние кг привезла домой). Алкоголь хорошего качества, пила вино, коктейли и пиво. Мне была важна чистота и сервис. Все на очень высоком уровне. Отмечу, если вы любите красивые детали, одназначно рекомендую!
20
Дарья Р
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отдыхала в этом отеле с друзьями. Понравилось всё: начиная с ресепшен - ребята все очень отзывчивые, улыбчивые. В номерах убирают хорошо, девочка , которая работает в отделе по работе с гостями Фатьма сделала наш отдых незабываемым, настоящий профессионал. Каждый день прошел в отеле замечательно! Отдельный восторг - это вкусная и разнообразная еда 24/7. Всем рекомендую приехать в отель Кастиваль и насладиться турецким солнышком !!
20
миша М
Дата отзыва: 30 мая 2023
Очень приличный отель! Новый, номера светлые, просторные! Еда разнообразная, все вкусно! По вечерам разные развлекательные шоу! Пляж песочный, есть бар на пляже. Обязательно вернемся сюда еще! Как с детьми, так и вдвоем в любом случае понравится!
16
Natalie K
Дата отзыва: 27 мая 2023
В целом, отель произвёл неоднозначное впечатление.
Из плюсов:
• В отеле высокие стандарты обслуживания.
• Безупречная чистота на всей территории отеля.
• Хорошая и разнообразная кухня.
Поварам этого отеля отдельный респект. Из всего многообразия блюд мы не успели попробовать и 1/10.
• Море и пляж 100 из 100.
• Из ништяков - соляная пещера и комната дождя.
Из минусов:
• очень маленькая территория
• вторая береговая линия
Если при выборе отеля Вам важен хороший сервис, отличное питание, тихий спокойный пляжный отдых, то Вам в Castival.
Отдельное спасибо менеджеру Castival Hotel Muhammed Eğrikol за подарок, за настроение, гостеприимство. Благодаря Вам и другим сотрудникам отеля наш отдых был максимально комфортным и приятным. Из сотрудников отеля также хочется выделить Рано и сотрудрика ресепшн Хасана, которые всегда были рады помочь в решении любых вопросов.
20
pokatilovao
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отличный отель. Хорошие номера. Хорошая кухня. Отдыхали с дочкой, все понравилось. Близко к морю. Чистый бассейн. Вежливый персонал. Представитель от турфирмы всегда на связи.
Отель предоставляет 3 выезда в город и обратно бесплатно. Учитывая цены на такси, это просто подарок.
Отель бесплатно предложил посетить самый дорогой инстаграмный ресторан. Где вход стоит очень дорого. С бесплатным трансфером.
За 3 путевки подарили спа на 2 х.
Рекомендую!!!
20
katena323
Дата отзыва: 22 мая 2023
отдыхали с друзьями и детьми в сентябре 2021 года отдых устроил на все 100%. отель отличный, еда в ресторане всегда разнообразная всегда был выбор. Радует несколько бассейнов на территории.Море в пешей доступности не утомляет пройтись пешком 5-7 минут. Заход в море отличный. Один минус это платный вай фай который и то плохо работал. я бы вернулась в этот отель.
20
Илья З
Дата отзыва: 20 мая 2023
Очень дотошно, достаточно досконально изучали отзывы об отелях перед поездкой. Очень мало свежих отзывов! Этот отель, наряду с другими нам посоветовал наш турагент. Честно, мы были очень скептически настроены к поездке в Турцию, так как предпочитаем отдых в Европе.
Но! Мы не ожидали такого отличного сервиса! Очень классный отель: отношение персонала, уборка номеров, вечерние представления, кухня! В номере бесплатный мини бар, WiFi. халаты, тапочки, холодильник, эл. чайник. У нас был большой номер с террасой выходящий на бассейн. Еда разнообразная, можно есть и пить алкоголь практически круглосуточно. До пляжа постоянно курсирует шатл, но идти не спешным шагом, встречая ежей, черепах и кошек, не более 10 мин. Берег песчаный, очень пологий вход, с протяженной береговой линией. Есть буфет с полноценным питанием и напитками.
В шаговой доступности от отеля два супермаркета, несколько аптек и много, много магазинов с различным барахлом. Обменный пункт в нескольких шагах от отеля в торговом центре. Курс хороший. Меняют и доллары и евро любого года выпуска.
(Старые доллары берут везде!). Остановка в двух шагах от отеля, можно уехать в Сиде, Манавгат, Ново Молл.
Расположение отеля очень удобное во всех отношениях. Отдыхом остались очень довольны! Когда в следующий раз соберемся в Турцию, то обязательно вернемся в этот прекрасный отель!
20
Pioneer41241915007
Дата отзыва: 17 мая 2023
Отель понравился. Отличный сервис у всего персонала, все улыбчивые. В ресторане вкусная и качественная еда и напитки. Номера хорошие, чистые. Постельное белье приятное, одеяло в пододеяльнике. Анимационная команда весёлая. Часто была живая музыка и привозные шоу. Понравилась работа аниматора Enes и девушек. На Гёст релейшен работает приятная сотрудница, готовая помочь решить все вопросы.
20
Екатерина З
Дата отзыва: 16 мая 2023
Enes , очень классный аниматор . Все круто , спасибо ☺️ приедем еще в этот отель . Питание супер , сервис тоже , море кайф , эмоции зашкаливают good hotel and restaurant and the food 🍲 l love ❤️ love ❤️ and thank you for Castival
20
Николай Т
Дата отзыва: 16 мая 2023
Хочу поблагодарить команду отеля за прекрасный отдых.
Не было ни одного плохого впечатления. Уехали отдохнувшими, хочется скорее вернуться!
Хорошие номера, разнообразная кухня.
Каждый вечер концерты, до пляжа трансфер
20
Рррр Р
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отель очень хороший. Обслуживающий персонал на отлично. Sengul гостервейшен очень отзывчивая девушка, всегда поможет, подскажет. Питание на отлично. Пляж песчаный. В отеле чисто, отличный номер с большой террасой. Много зелени. Всем рекондую.
16
Марина К
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отдых получился очень приятный в мягкое время года. Персонал очень старается сделать отдых комфортным! Меню разнообразное: рыбные блюда, мясные, овощи, выпечка, пицца, алкоголь. Бармены делают порядка 15 видов коктейлей.
Ежедневная уборка, замена полотенец. Комфортные номера формата стандарт с балкончиками. Персонал решает возникающие вопросы. Есть русскоговорящие менеджеры. WiFi уверенно работает.
Развлекательные мероприятия в зоне Lobby в мае.
Несколько бассейнов открытых на территории. Порядка 5 горок в детском бассейне.
Включено посещение соляной пещеры. Есть подогреваемый небольшой бассейн с джакузи.
Фитнесс зал открытый весь день: стандартные тренажёры, беговая дорожка.
20
Юлия Д
Дата отзыва: 06 мая 2023
Я отдыхаю в отделе Casrival Hotel .сделано со вкусом.Пиятный дизайн.Персонал вежливый,и дружелюбный Особенное внимание уделила девушка по имени Рано.С разу решила все мои проблемы,помогала во всем была очень вежлива к гостям . Приятно всегда к ним обращаться за какой либо .Я просто восторге.Уборка в номере отличная Они такие трудяги -целыми что то убирают.Так приятно возвращаться в чистые номера .Кухня очень вкусная,безупречный сервис .Все чисто .Уверенно,что обязательно вернусь.
20
Ангелина Ф
Дата отзыва: 05 мая 2023
Добрый день, отдыхали с мужем на майские праздники 7 дней и хочу немного рассказать об отели. Отель скорее всего с европейский уклоном. Тут ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ хороший сервис, не успел покушать тарелку сразу убирают, на обед и ужин напитки (вино, воду , чай, кофе и др.) все приносят официанты. Стаканы и тарелки все чистые это первый отель за всю мою жизнью где я вижу чистую посуду. Территория не очень большая, компактная и зеленая. Все очень чисто, не где не чего не валяться ни стаканчиков одноразовых ни трубочек. Алкоголь тоже за мою историю поездок я вижу такое впервые, около бассейна наливают коктейли в стеклянные стаканы и бокалы, такие как апероль, настоящий мохито ( без вот этих сладких сиропов вкусовых) космополитан, пино колада, текила, виски все это есть. Еда очень разнообразная и вкусная, говядина , стейки красной рыбы, язык отварной, телятина даже шаурма есть и роллы что редкость, ну овощи, фрукты все как везде. А еще тут сладкое не так как в остальных отелях которые делают один бисквит и подкрашивают его в разные цвета, тут ни один десерт друг на друга не похож, пахлава просто тает во рту. В течении дня работают так называемый буфет, там делают бургеры, пиццу, кисадилью, крошку картошку и всякие закуски если вдруг проголодались то всегда есть что покушать , в определенное время делают венские вафли и мороженое.
На счет моря тут не первая береговая линия, метров 100-200 до моря, мы ходили пешком и 5ти минут не проходили. Но каждые 15 минут ездят электронные открытые машинки. Если с утра приходишь на море, тебя провожает сотрудник отеля до свободных лежаков и счищает их щеткой от песка, вроде мелочь но это первый отель где я такое видела. Отель нам ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ понравился. Если меня спросят вернусь ли я туда, то однозначно ДА. Все что меня поразило и привлекло мое внимание я написала. Всем советую.
20
Елена Т
Дата отзыва: 03 мая 2023
Отдыхаем семьёй, дочь подросток и мы с мужем. Очень уютный отель с замечательными номерами. Начну с заезда) приехали в отель около 15 часов, заселили мгновенно! На ресепшен очень приветливые ребята, встретили с улыбкой. Номер был готов, все чисто, красиво. Однозначно огромное спасибо Ирине, которая всю эту красоту устроила))) у нас была годовщина свадьбы, сюрприз в номере ждал нас! Это безумно приятно! Как только разобрали вещи, пошли на море. Пляж буквально в 7 минутах ходьбы неспешным шагом, шезлонги удобные, чистые. На пляже игра в бочу, волейбол, и как обычно водный спорт. В самом отеле есть все необходимое, несколько бассейнов, сауна, хамам, соляная комната, комната дождя, массаж, ещё много всего. Далее, по питанию))) у нас семья с разными запросами. Все были довольны, хватает и мяса в разных видах, и овощей, и выпечки, и фруктов. Готовят вкусные коктейли, к алкоголю тоже нет вопросов, все вкусно. В общем, очень даже рекомендуем! Все и всегда улыбаются и предлагают свою помощь. Мы очень довольны! В Турции были в разных отелях, здесь на удивление есть и халаты, и зубные принадлежности, даже бритва))) постарались предусмотреть все пожелания гостей! Спасибо вам, компания Castival за наш хоть и короткий, но очень приятный отпуск! Ирине отдельный респект!
20
анна а
Дата отзыва: 03 мая 2023
Все супер , прекрасный отель .
Дружелюбная атмосфера
Отличный отзывчивый персонал ..
А какие утренние тренировки с фитнес тренером
Kübra мммм закачаешься ..
Вообщем отель рекомендую
Для активного и пассивного отдыха )
И да , еда напитки айран просто вау )
Море не далеко , но придется прогуляться
Это кстати полезно )
Хотя ходит маршрутка )
А какой тут фитнес зал , есть все и все новенькое чистенькое )
20
Olga B
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отличный персонал, превосходная еда на 5*, рядом много магазинов, чистая, ухоженная территория с горками, бассейнами. Анимацией мы довольны. Тихий, отличный отдых, с удовольствием вернулась бы сюда снова.
20
Лина М
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Мне очень понравился отель. Прекрасное расположение и отзывчивый персонал. В баре всегда можно заказать вкусные коктейли. Комната просторная и светлая, уборка проводится ежедневно. Вечерами играет живая музыка. До пляжа совсем рядом, всего 5 минут пешком. Все здорово.
20
Елена Ф
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Летали в апреле 2023 года в этот отель! Хочу сказать отель премию класса! Очень достойное обслуживание, все очень добрые, отзывчивые люди, персонал просто супер! Castival теперь в нашем сердце на всегда ❤ Кухня очень разнообразная, выбор большой ( как в ресторане, так и на пляже и бассейне)
20
Fearless00257682596
Дата отзыва: 24 марта 2023
Были в отеле в марте, отель после реставрации.Все очень чисто, облагороженно, контингент в основном европейцы средних лет, очень приятные люди, вежливые и у основном тихие. Персонал тоже очень приветливый улыбчивый, отметим еду все очень вкусно в большом изобилии, свежее. Можно писать много хорошего об этом отеле. Вернёмся ещё и привет девушке с гэстрелейшн, очень ответственная и отзывчивая
20
Nuriye E
Дата отзыва: 13 марта 2023
Я остановился в этом отеле всего на пару ночей, но он оставил самое приятное впечатление от ресепшен до номера.
Начну с того, что сам по себе отель очень красивый. По крайней мере на мой вкус. Он такой, в классическом стиле, но без золота и помпезности. Сразу видно, что к его оформлению подходят с душой. И даже при мне появились новые детали. Например, сейчас в отеле делают фото проект. Как мне рассказала сотрудница Ирина, в отель пригласили несколько фотографов из разных стран, в том числе из Россиии и каждый делал съемку под свою тематику. Например, сейчас разместили фотографии неуловимой работы сотрудников отеля, их эмоции. Интересно, как по мне.
В отеле очень красивое лобби. Днем играет спокойная музыка, больше классика. А вечером живая музыка. Стоит рояль.
На ресепшен заселили достаточно быстро. Номер мне дали на 6 этаже и скажу, что вид оттуда открывается потрясающий. Номер расчитан на 2 человека. Тоже обновлен. Все чисто, есть халаты. Душ-гель и шампунь – в дозаторе на стене.
Персонал отеля очень приятный. Все дружелюбные, неважно из какой страны ты приехал.
По питанию скажу так, что можно ожидать большего, но не снимаю баллы за то, что это зима и отель работает по другой концепции. Но много овощей и фруктов и в общем всегда есть что выбрать.
Отдельно хочу отметить, что в отеле открыли новый тренажерный зал. И вот лично для меня это важно. Он большой, просторный, чистый. Мне этот пункт очень понравился.
Сейчас внутри отеля работает подогреваемый бассейн. А вот к лету готовят множество открытых. Есть где разгуляться. До моря относительно недалеко. Даже пожилые гости с удовольствием гуляют. Сам видел. Единственное, для гостей с детьми, наверное, будет не совсем удобно.
А так всё круто, мне очень понравилось и буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
А и еще хочу отметить, что в общем хоть отель расположен и в деревне, вокруг есть где прогуляться, это для тех, кто не любит постоянно сидеть в номере.
И очень повезло с погодой. Сейчас и не жарко, и не холодно. В общем, советую.
20
Anna S
Дата отзыва: 08 марта 2023
В первый раз были в этом отеле, и сразу поняли что не в последний красивый дизайн все боагоустроенно и ухоженно.Еда вкусная и всегда свежая, персонал приветливый везде, с удовольствием участвовали в играх с анимацией, девушка Ализа Гестрэлейшн просто супер внимательная и доброжелательная
20
Galina
Дата отзыва: 29 января 2023
Отдыхали в отеле в середине января, очень понравилось. Идеально подходит для отдыха от городской суеты. Вкусная и разнообразная еда, качественная уборка в номерах, хорошая вечерняя программа (особенно впечатлила живая музыка). Каждый день посещали хамам и плавали в крытом бассейне. Также посещали неоднократно спортзал, большое разнообразие тренажеров, но некоторые уже немного уставшие, не плохо было бы обновить. В целом очень довольны, хотелось бы теперь посетить летом, чтобы была возможность покупаться в море.
12
Alena K
Дата отзыва: 22 января 2023
+ очень красивый отель, пожалуй сможет конкурировать по антуражу с топовыми пятерками Анталии
- персонал просто катастрофа - не дружелюбные, местами даже хамоватые
- экономия на всем - шведский стол очень скудный, еда не вкусная, приготовлена плохо, не на 5* точно. Овощи на пару, например, есть невозможно - чувствуется что не из первой свежести сделаны. Даже Нутелла на завтраках не настоящая.
- еще про экономию - шампунь он же бальзам, он же мыло, он же лосьон для тела - из диспенсера - ну это для отеля 5* очень сильно!
- звукоизоляция - фактически отсутствует.
20
Akram S
Дата отзыва: 17 января 2023
Мы поехали в сборную узбекистана велоспорт отель нам понравится очень хорошо деда вкусная акценты здесь всегда помогает👍🏻 Спасибо большое гокан Отель нам понравились Еще раз хотим приехать спир приедем семьей
20
Сергей Г
Дата отзыва: 16 января 2023
Отель очень понравился, оставался тут на длительное время, везде чисто, еда вкусная, из удобств сауна, крытый бассейн, персонал очень отзывчивый, огромное спасибо за решение наших Вопросов Алисе, Гюкану и Лауде
20
тимур А
Дата отзыва: 16 января 2023
Первый раз приехали в Турцию,отель Castival просто замечательный, территория чистая, еда очень вкусная, персонал приветливый, вежливый, анимация очень общительные ребята, Гекан и Лауда, АЛИСА цепляет своей отзывчивостью и харизмой ,огромное ей спасибо за общение и помощь во всем. Будем рекомендовать отель
20
Светлана М
Дата отзыва: 10 января 2023
Спасибо за прекрасно организованный отдых. Зимой приехала на отдых без внуков, одна,в этот же отель. И не пожалела. Все достойно и прилично:и номер, и питание, и развлечения. И как всегда слава благодарности персоналу за внимание и заботу, особенно администратору по работе с клиентами Алисе за её доброжелательное отношение к гостям отеля, профессиональное выполнения своих обязанностей, приятно!
20
Rashida S
Дата отзыва: 09 января 2023
Самая лучшая вкусная кухня . Свежие фрукты овощи.. Мясной ассортимент..
Персонал замечательный приветливый . ежедневные музыкальные вечера . Очень спокойный отель . обслуживание.чистота.логистика.спасибо
20
Nelli N
Дата отзыва: 07 января 2023
В отель приехали 31 декабря 2022 г, заселили быстро. Номер просторный, сейф бесплатный, постельное белье меняли каждые два дня, кровати удобные. Питание отличное, все вкусное, постоянно была рыба, мясо, фрукты.
В отели несколько бассейнов, ( зимой один с подогревом), сауна, хаммам. Территория отеля ухоженная, большая. Рядом с отелем очень много магазинов, торговые центры, кафе.
Если будет возможность, я в этот отель вернусь!
Отель рекомендую
20
Anna C
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Отличный отель. Прекрасный персонал. Хорошая кухня. Замечательная территория. Просторные номера. Есть бассейн открытый и закрытый. Сауна. Быстрая регистрация при заезде. Всё просто супер. Приезжайте. Вам понравится
20
Эвелина Иванова
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Оставался в отеле со своей невестой накануне Нового года. Отель красивый и внутренне и внешне.Лобби светлый и просторный,везде чисто, анимация доброжелательная, немецкие гости бабушки и дедушки очень улыбчивые. Огромное спасибо в первую очередь красавице Алисе, всегда страралась помочь, Мухаммет менеджер очень доброжелательный парень,отмечу ресепшн, Эртурул просто молодец.Всем огромное спасибо, вернёмся еще,будем рекомендовать
20
Николай М
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Отличный тихий отель. Подходит для работы. В номере есть место, чтобы поставить рабочий стол. А кроме кровати, в номере также есть кресло и диван. Если заселяетесь работать - зимой лучше брать номера с видом на море, так как нет шумных шоу. А летом лучше брать с видом на гору. Бесплатный WiFi 4,6 Mbps. Не очень быстрый, но хватает для просмотра FullHD видео youtube или онлайн конференций. Еда в отеле хорошая. Есть на любой вкус и особенности. Вегетарианцам тоже есть что поесть.
20
Ольга Рыкманова
Дата отзыва: 01 декабря 2022
В Турции отдыхаем постоянно, в этом году посчастливилось оказаться гостями этого отеля.Чисто, уютно, радушно. Спасибо большое девушке на рецепшене Алисе, она помогала нам со всеми вопросами, была всегда доброжелательна, рассказала какие места можно посетить. Еда разнообразная, пляж великолепный. Рекомендуем и вернемся сюда однозначно!
20
ника
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Отдыхали в отеле 3 недели и с удовольствием вернёмся еще!
Все на высшем уровне - персонал очень приветливый и внимательный, еда свежая, вкусная, разнообразная, каждый день что-то новое. На территории пляжа тоже доступен обед и напитки, удобно, можно не идти обедать в отель, а остаться на пляже :)
Есть хороший и красивый спа, тёплый бассейн, были на массаже, тоже понравилось.
Номера просторные, с красивым дизайном, каждый день уборка по желанию.
По вечерам живая музыка, хорошая музыка!
в общем, искренне рекомендую этот отель, будете чувствовать себя как дома 🤍
20
Камилла С
Дата отзыва: 23 октября 2022
Всем привет! Отдыхали в этом отеле в октябре 2022. Отель приятно удивил честно сказать. Такого хорошего сервиса я не видела давно. Хотя все время мы останавливаемся в пятерках. Начну с питания. Его очень много. И оно есть всегда и везде. Выбор большой, все свежее и вкусное. Территория ухоженная, чистая. Играет всегда легкая приятная музыка везде ( как в спа). Любой возникающий вопрос с русскоговорящими решит Алиса, работник на ресепшн. Вечерние программы разнообразны, море пологий вход, песочек, для детей и пожилых людей очень комфортно. До моря ездит шаттл каждые 5 минут, но и пешком достаточно близко, мы редко пользовались. Благодарю отель за приятные эмоции и комфортный отдых! Вернёмся обязательно сами и будем рекомендовать своим знакомым этот отель.
20
Vit W
Дата отзыва: 23 октября 2022
Достойная пятерка. В номерах и в общественных местах очень чисто. Питание очень хорошее. Персонал приветливый и очень старается. Отдельное спасибо Алисе за помощь. Отель всем понравился и поэтому остались в нем еще на неделю. Вокруг много магазинов, баров. Ходит автобус в манавгат. Вайфай работает даже на пляже.
20
Ирина С
Дата отзыва: 23 октября 2022
В Турции отдыхали в четвертый раз, но в этом отеле были впервые. Остались довольны. За исключением каких-то мелочей, нам всё понравилось.
Лучшее в отеле, без сомнения, еда — вкусная, разнообразная. Большой выбор. На обед и ужин всегда подавали: мясо, рыбу, курицу, овощи, фрукты. Каждый день что-то готовили на гриле. Несколько раз были вкусные супы.
Персонал вежливый, услужливый. К чистоте претензий нет.
Территория при отеле небольшая, но симпатичная. Лежаков всегда хватало. Несколько бассейнов. Водные горки для детей. Ребёнок был счастлив.
А вот анимация скромная. Для детей вообще никаких развлечений не организовывали.
Отель расположен не на первой линии, но до моря легко можно дойти пешком. Хотя каждые 15 минут ходит специальный фургончик. Берег песчаный, вход в море приятный. Подходит и детям и взрослым. Море тёплое. Иногда ветром к берегу прибивало природный мусор, но если зайти поглубже, вода чистая. Правда, неподалёку течёт река, и оттуда течением приносит холодную воду. Это не критично, но бывало неприятно. Зато в реке водятся черепахи. Ещё одна радость для ребёнка.
На пляже есть душ, туалет, раздевалка. Сам пляж, на мой взгляд, выглядит не слишком аккуратно, хотя там убирают. Опять же не критично, но мы предпочитаем отдельные зонтики, а не один общий тент, как принято на здешних пляжах.
Зато перекусы в пляжном баре роскошные. Это не лёгкие закуски, это полноценный обед. Если лень возвращаться в отель, можно смело весь день провести на пляже. Голодным точно не останешься.
20
Ангел
Дата отзыва: 23 октября 2022
Приехали мы в отель в 15.00, нас очень быстро заселили, на ресепшн люди работают хорошие, приветливые. Подошли русскоговорящие девушки, помогли с переводом, с заселением в хорошие номера) Алиса, вам вот за это отдельное спасибо! Что пошли навстречу нашим пожеланиям и дали возможность выбрать номер, который пришёлся нам по душе 🙏 Алиса решит все вопросы! Вообще здесь все работники отеля нацелены на обеспечение комфортного отдыха каждого. Это очень приятно, русские если приедут в этот отель, они поймут разницу. Сервис отеля на хорошем уровне, еда бесподобна, много иностранцев, отношением русским очень хорошее. Сейчас продлили своё пребывание здесь до 31 октября. Очень понравилось. Спасибо всем за работу!
20
Мария З
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отдыхали в этом отеле в октябре, отель явно пользуется популярностью у иностранцев, но это и плюс. На пляже или вечером у бара не услышишь "Лабаду".
Еда: в этом отеле явно не останетесь голодным! Никаких очередей , всем всего хватает , но главное- это разнообразие! Не понравилось одно мясо , есть еще 3 на выбор или рыба. Выпечка просто улет.
перерыва в еде нет. Между основными приемами пищи , можно плотно перекусить в баре у бассейна или на пляже. Если вам лень идти с пляжа на обед , то без проблем можно покушать и в баре на пляже.
С напитками проблем нет.
Чистота: тут тоже не придраться. Если уборка в номер пришла не во Время, то потом просто нажимаешь кнопочку В номере и к тебе приходят убираться. В отеле чисто!
Персонал : за 6 дней отдыха исключительно положительное впечатление, все дружелюбные , помогут во всем.
Пляж : небольшой, идти пешком до него минут 10-15( если совсем медленно) , каждые 3 минуты возят маленькие машинки, без проблем. Лежаки новые и удобные, каждый день на пляже волейбол.
Для детей развлечений мало, но этот отель и не позиционирует себя как для отдыха с детьми.
Территория отеля небольшая , но очень уютно и ухоженно. Рекомендую!
20
Лена К
Дата отзыва: 20 октября 2022
Всем доброго времени суток!
Не могу не написать отзыв про этот чудесный отель. Всё здесь на высшем уровне, какие все таки разные пятерки в Турции! Вот этот отель реальная пятерка. Спасибо девочкам русским за помощь в заселении, Алиса, спасибо за чудесного мастера по ресничкам )
20
Дмитрий М
Дата отзыва: 13 октября 2022
Первый раз отдыхал в турции и сразу в хорошем отеле Castival Hotel. Красивый отель с шикарным бассейном и отзывчивым персоналом. В отеле кругом чистота и порядок от чего создается ощущение уюта. Еда отличная с широким выбором в меню, каждый найдет то, что ему по душе. Хочется выразить благодарность персоналу отеля и отметить работу Алисы, ни одна моя просьба не осталась без внимания, она очень грамотно и кратчайшие сроки решила возникающие вопросы! Благодаря такому вниманию и заботе чувствуешь, что здесь тебе по настоящему рады. Вернусь к вам обязательно!
20
Лейла С
Дата отзыва: 12 октября 2022
Наконец, добралась написать отзыв о нашем замечательном отдыхе в отеле Castival. Очень любим Турцию, первый раз побывали в Сиде и остались невероятно довольны выбором отеля!
Очень красивый и в то же время уютный отель, все очень-очень чисто и ухоженно. Разнообразное меню очень порадовало. Отношение к гостям великолепное. Реально, чувствуешь, что здесь тебе по настоящему рады. Огромное спасибо всему персоналу, а в особенности Алисе! Благодаря ей наши вопросы никогда не оставались без внимания. Все решалось быстро и без проблем. Очень отзывчивый человек! Спасибо, Алиса и команда. Мы обязательно к Вам вернёмся! С любовью из России).
16
Khristofor
Дата отзыва: 04 октября 2022
Очень хорошая гостиница для спокойного отдыха. Потрясающая и разнообразная кухня на каждый прием пищи, а так же постоянная возможность в течение дня взять перекусить помимо ресторана. За три недели надоесть не успело.
Собственный пляж, до которого идти 10 минут или можно проехать на курсирующем гольфкаре большую часть пути. У пляжа днём так же работает кухня и бар – отличный вариант, если не сходил на обед. Лежаков много. Есть дополнительные развлечения.
Приветливый административный персонал и аниматоры. Некоторые знают и Русский язык.
По поводу номера главный минус: необходимо обслуживание кондиционеров. Не пользовался им так как даёт запах сырости – соответственно там уже точно есть грибки. Кондиционер во второй комнате друзья включали, но всегда жаловались, что он самостоятельно крайне быстро выключается и это невозможно отрегулировать. Такая настройка стоит с целью экономии энергии.
Хотелось бы, чтоб горничные хоть немного понимали английский язык – сложно коммуницировать. Если не просить, хорошую влажную уборку в комнате делают не часто.
Вай фай работает на всей территории, скорость хорошая, но часто приходится заново авторизовываться или он просто может не работать время от времени.
Вечерняя программа практически каждый день. Инструментальная или живая музыка, танцы, тематические шоу, дискотека в клубе на -2 этаже (не был там). Так же вечером предлагают выезды в клубы к историческому району сиде. Как в клубах не знаю.
20
Ангеліна М
Дата отзыва: 02 октября 2022
Я уже второй раз приезжаю на отдых в этот отель. После первого раза осталась в восторге. Просторные номера со сказочным видом из окон, множество бассейнов и рядом сразу находится море. Отдельно хотелось бы отметить что на территории отеля есть спа и бьюти салоны с множеством услуг. Меня это особо порадовало. Так же вкусное разнообразное меню с множеством блюд. Есть масса развлечений для детей и взрослых. Я осталась в полном восторге, было уютно и атмосферно. Благодарю персонал отеля за такой подход к приему гостей и обслуживания. Всем рекомендую.
16
Лариса Ш
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Пишу отзыв, находясь в отеле. Хочу отметить доброжелательное отношение сотрудников на ресепшн. Нас заселили сразу и без проблем. Великолепный трансфер до отеля от нашей турфирмы. Всегда внимательных и приветливых Ирину и Алису. Они говорят на русском языке, всегда готовы помочь, разъясняют любые вопросы.
В целом персонал отеля тоже очень доброжелательный, хотя возникает некое недопонимание между гостями и официантами, уборщицами. Плохо, что никто не знает английский.
Питание разнообразное, блюд много, хотя не всегда всё вкусно. Голодными остаться невозможно. Очень хорошая выпечка и разнообразные фрукты. Хотя для отеля 5*, хотелось бы чтобы в меню не было соевого мяса. Есть странные блюда без названия и непонятного содержания.
Очень удобно расположен пляж, туда всегда ходит шатл с веселой, приветливой женщиной за рулем.
Здесь, как и везде в Сиде замечательное море, песок, вход пологий.
Плохо, что в 6 часов персонал покидает пляж, закрывает туалеты и раздевалки на ключ.
На мостике около пляжа дважды видели черепах. Вода в море прохладнее справа от реки, а если уходить левее от реки, то там теплее.
Во время пребывания возникали проблемы с картой мир Сбербанка. В некоторых кафе и магазинах её не принимают и снять деньги в банкомате нельзя.
За год и даже за время нашего пребывания отель развивается в лучшую сторону. Желаю ему дальнейшего роста.
20
Resul R
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Замечательный отдых
Отдыхали в сентября с семьей,отель понравился с первого взгляда, везде чисто,приветливый доброжелательный персоонал.Всегда помогала рускоговорящаяя Алиса, искренне и добросовестно.Что касается еды и анимации то нас все устраивало,было вкусно и весело.
Всем спасибо надеемся на встречу в следующем году.
20
Светлана М
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхала с внуками в сентябре. Отель понравился. Номер просторный, уютный,идеальная уборка. Питание разнообразное, все вкусно, проблем никаких. Дети остались довольны всеми развлечениями. Отдых получился очень комфортным. Отдельные слова благодарности Алисе за помощь по всем возникающим вопросам и доброжелательное отношение.
Рекомендую.
20
Evelina K
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Приехали в отель с подругами. Нас всё устроило. Номер на троих не большой, конечно, но вполне хватает. Мы бронировали вид на море сраху, потому что хотелось утром наслаждаться красивым видом, но сразу получили номер на втором этаже, что нас не совсем устровило, однако при обращении на ресепшн нам сразу номер поменяли на 5 этаж Всё хорошо.
Почти мразу встретили русскоговорящкю девушку Ирину, которая всё рассказала.
Очень понравились сотрудники бара - утром Нуриа и Аслы, а вечером мальчишки делают вкусные коктейли.
До моря нужн ехать на шатле или прогуляься пешком минут 7.
На море есть классный бар, поэтому оттуда можно не уходить. Всем советуем.
4
Ольга А
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Хочу написать отзыв о хамском отношении вашего сотрудника Халиль, который сопровождал нас на ночную дискотеку 7 сентября 2022 (он же проводит игру в дартс)
Такого я не видела ни в одном отеле!!! Мало того не мог нормально пересчитать и организовать туристов в автобусе, так ещё и решил на меня наехать, что якобы я не поднимала руку, когда нас считали!!! Начал откровенно хамить, орать. Вообще в курсе, что с женщинами в принципе так не разговаривают?! Или это типа норма орать на клиентов отеля, если сами не умеете делать свою работу!! ?! Прошу принять штрафные меры относительно этого сотрудника и требую извинения за моральный ущерб и испорченную дорогу обратно!!!
20
Oxana
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отдыхали в конце июля с семьёй!! Отлично!!! Правда нам хватало всего:и моря и бассейна и спорта и еды и аквапарка и развлечений и отдыха)))
Отель поооолный,но места на лежаках мы всегда находили,в комнате всегда убрано,еда вкусная, особенно сладости)))
Вечером и танцы и шоу программы разные,во время ужина очень нравилась живая инструментальная музыка!!! Днём приезжали иностранные танцоры,водный балет даже был!!! Анимация отличная,ходили на разные активити,игры в бассейне!!
Спасибо большое за отдых!!
20
Танюшка М
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отдых удался. Отдыхали в отеле в июле вместе с ребенком. Нам все понравилось. И питание, и обслуживание, и условия для детей. Номера просторные и светлые. Уборка приходила каждый день. Днем анимация проводила спортивные мероприятия , а вечером приезжали различные шоу. Для деток работает миниклуб и минидиско. Очень добрая аниматор Эда. Посещали спа салон, тоже всё понравилось. От аэропорта отель относительно недалеко, около 2.5 часов. Пляяж находится в 5 минутах пешком или каждые 10 минут ходит шатл. В общем хорошая бюджетная пятерка.
4
Anna Shiriaeva
Дата отзыва: 26 июля 2022
добрый день! Уважаемый отель, вы таким ужасным отношением к гостям, испортили начинающийся отдых! Нас с маленьким ребёнком обещали заселить в 12 дня, но в 11 часов, обьявили о том, что отправят в другой отель!!!!! Почему нас молодую пару и маленького ребёнка, заселяются в номер для инвалидов! Номер забронирован для троих человек! А в номере стоит одна двуспальная кровать! Я требую чтобы мне предоставили нормальный номер, НЕ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ! Для троих человек и с нормальными одеялами!!!!!
Я уже промолчу о хамском отношении персонала на ресепшене, которые гаркают что номеров нет! И никто не принёс извинения за то что хотел вытолкать отсюда!!!!!!
16
Ирина С
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отель в целом понравился. По уровню, я бы сказала, крепкая четверка с плюсом.
Питание отличное. Достаточно разнообразные обеды и ужины, каждый день рыба и курица, регулярно мясо (баранина, говядина). Пару раз готовили барашка на вертеле - впечатляет). Раз в неделю проводят вечер турецкой кухни, раз в неделю - рыбный ужин, каждый вечер - мясо и рыба на гриле. Очень-очень вкусная пахлава, я наелась на месяц. Каждый день арбуз, дыня, другие фрукты. Алкоголь - вино и пиво, в целом нормальные. Я не эстет, но вечером за ужином бокал-другой выпивала спокойно. Коктейли готовят так, что быстро пьянеешь, алкоголь не жалеют))). Официанты приветливые. У бассейна и на море - снэк бары, всегда можно поесть базовую пиццу-лепешки-фастфуд, есть также фрукты-овощи.
Мы приехали за час-полтора до заселения, нам одели браслетики и предложили погулять и пообедать. Заселили вовремя.
Номера, это по сути главный и единственный минус отеля. Видно что стараются, но также видно, что пережили кризис. Мебель в номерах старенькая, мыло-тапочки-халаты нам не выдавали. Мыло только жидкое на стене, как в трешках обычно, причем по запаху - мужское. Однако в первый день положили ватные диски, палочки, и шапочку для душа:) Мини-бар бесплатный, в нем вода, с газом и без, и соки. Вай-фай теперь тоже бесплатный, сейф мы оплатили, на наши 12 ночей вышло 20$. Нам дали номер с боковым выходом на соседний отель, ТЦ и рабочий подъезд где подвозили всякие контейнеры. Я этого опасалась, но потом "махнула рукой", нам этот момент не так принципиален. В номере подолгу мы не сидели, и на балконе не сидели особо, так что решили не доплачивать за вид получше.
Кондиционер работает только при закрытом балконе. Охлаждает довольно прилично. На ночь мы открывали балкон, где-то в семь утра под окном начинались какие-то работы, это немного мешало спать, так что я вставала и балкон закрывала. Мужу спать не мешало.
Море отличное, чистое, пляж неплохой, лежаков всегда хватало. Заход плавный, метров 10 и вода по плечи.
У отеля три бассейна, детский "лягушатник" и горки. Каждый день проводили активности для желающих, водное поло, дартс, конкурсы, на пляже - волейбол.
Лежаки у бассейна занимались с самого утра, так что к обеду могло не хватать.
Территория небольшая, но есть интересная локация с фруктовыми деревьями на крыше, можно сделать неплохие фотки.
За ужином часто приглашают певцов-музыкантов, вечером - анимация, танцоры/певцы/акробаты, детская дискотека.
Брали две экскурсии (от FUN-SUN, бывш. ТУИ) - Тазы каньон Рафтинг, а также обзорную по Сиде. Первая понравилась очень, вторая - понравилась но без восторга. У Туи в отеле хороший гид - Васип. На встрече первые полчаса честно рассказывал орг. моменты, отвечал на вопросы. Вторые полчаса рассказывал про экскурсии, но старался "сжато", без "впаривания", как это часто бывает, что было приятно. А уже желающим позже отдельно рассказывал подробности. Всегда был на связи, когда у нас автобус на экскурсию задержался - позвонил выяснил в чем дело, скинул нам номер автобуса.
Рядом с отелем множество магазинчиков с типичной сувениркой и одеждой, прогуляться можно, но не каждый день, там уже типичные навязчивые продавцы, от них устаешь). Мы ездили гулять в Античный сиде - на автобусе. И сувениры там можно найти приличные, и много красивых мест, посмотреть-пофоткаться.
В целом - хороший отель, не "супер-люкс", но ожидания оправдал, и мы отлично отдохнули.
8
Наталья Д
Дата отзыва: 30 июня 2022
Приехала на отдых с семьёй в отель Castival Hotel в Сиде. В данное время находимся здесь. В первый день отдыха попала по скорой в больницу с ожогом глаз от пены на пенной вечеринке. Не видела в этот день ничего, были ужасные боли. В больнице мне промыли глаза, назначили капли. На следующий день видеть стала, но плохо, глаза болят, лечусь по сегодняшний день. Обращалась не раз к менеджерам отеля, есть выписка со скорой как и где получила ожог, но реальной помощи и извинений не получила. Сказали, что я одна с травмой после пены, но сегодня оказалось, что как минимум 2 человека. Отпуск испорчен, не могу ходить без очков, бассейн, море, все с ограничениями, по 6 раз в день капаю глаза. Зрение испорчено, не знаю восстановится ли? Обращаюсь к туристам:подумайте хорошо прежде чем ехать отдыхать в этот отель. Задумайтесь о своих детях, о себе и о качестве отдыха. Если что-то случится, это проблемы туристов! А руководство отеля в стороне!
ВОТ ТАКОЙ ОТДЫХ ПОЛУЧИЛСЯ.....
16
Людмила Я
Дата отзыва: 27 июня 2022
Проживаем в настоящее время. Посещение-по отзывам. Отель хороший.Концепция не совсем для пятёрки и заявленной к таковой. Нет совершенно занятий для детей, только няня.и дискотеки. Не всегда занимательной. Хорошая дневная анимация и на пляже.Хорошо живая музыка, Вечерние представлени. А ночью, нет никакого ограничения по шуму, плавания в бассейне и тд. Шум. И главное- вечером в 22.30 распространение запаха канализации , вплоть до лобби бара.
20
Иван Т
Дата отзыва: 09 июня 2022
Отель просто шикарный, персонал хороший и приветливый, еда очень вкусная и разнообразная.
Номера убирают каждый день, меняют полотенца.
Территория не большая но очень хорошая, есть 3 бассейна и небольшие горки.
Рекомендую)))
20
Алексей Б
Дата отзыва: 09 июня 2022
Вкусная еда, прикольные коктели на баре, пляж в 5 мин ходьбы, плавный вход в воду идеально для детей, несколько бассейнов, аквапарк маленький, покушать можно почти в любое время. Приветливый персонал.
16
Anvar B
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отель в большей степени понравился, чем нет. Общее впечатление на первые 2 дня испортил персонаж на ресепшн Байрам. Сначала выдали номер на боковую стену соседнего отеля с видом на дорогу и вентиляцией от здания. Попросили поменять. Показали соседний, ничем не лучше. При этом было сказано этим самым Байрамом что мест в отеле очень мало. Оказалось если хочешь получить нормальный номер с видом то доплата 10 евро в сутки. Я согласился. При этом постоянно приезжали новые посетители из Германии и всем все хватало и места понятное дело в отеле были. На все про все ушло не менее 2х часов и после перелета и дороги это разумеется напрягало. И вот было сказано что есть номер и разумеется только один не занятый. Все время при этом Байрам извлекал выражения что нас отлично понимает, но ничего большего сделать не может. По сути 2 часа игнора. Открывается дверь номера и вау! Сразу с порога запах прокуренного помещения. Тут уже терпение лопнуло. Вернувшись этого самого Байрама не нашел. На этом все злоключения закончились. Другой работник за 3 мин нашел нормальный номер. Все остальные работники отеля от ресепшн до уборщицы номера оставили самые наилучшие впечатления. Море, солнце и песок... Что еще нужно. Кухня вся очень понравилась. Поездки в том числе в Antic Side оставили отличные воспоминания. Уезжая попрощались с таким оказавшимся дружелюбным коллективом отеля. Байрама при этом не увидели, чему не очень расстроились.
20
Matias W
Дата отзыва: 04 июня 2022
Идеальный персонал, никаких проблем здесь никогда не было. Еда вкусная и уборка тоже в порядке. Я определенно вернусь, и я рекомендую вам сделать также! Ура, Кастивааал! ! ! ! ! Я и моя девушка довольны
16
Joonas S
Дата отзыва: 04 июня 2022
Красивое здание, вкусная еда и хорошее место для отдыха с детьми. Пляж был рядом, и пляжный буфет был отличным. Обслуживание могло бы быть немного лучше, и музыка в бассейне весь день была очень громкой, и это раздражало.
Вся ночь была мирной.
20
Mehmet S
Дата отзыва: 27 мая 2022
Все хорошо, мы благодарим Дарью или Дарина (члена анимационной команды) за то, что они играют с моим маленьким мальчиком и каждый день говорят с нами о праздничном комфорте. Она действительно хороший член команды. Мы также благодарим Адалета в отделе бронирования за помощь в любых вопросах. Блюда хорошие и вкусные. Другой рабочий человек в отелях хороший. Уборка хорошая. Я рекомендую вам съесть пиде и гезлеме в качестве пляжной закуски. Спасибо.
4
susan
Дата отзыва: 23 мая 2022
Стойка регистрации и бассейны прекрасны. Однако полотенца изношены. Постельное белье изношенное и рваное. Одеяло было завернуто в чехол с незашитыми боками, поэтому было трудно спать, не прикасаясь к грязному одеялу под ним. Туалетные столики со сколами и пятнами, и почти нет места для гардероба.
Еда, хотя и очень хорошая, одна и та же каждую ночь. Рестораны с обслуживанием по меню не работают. Они сказали, что вскоре откроют один из них за дополнительную плату в размере 10 евро на человека. Мы семья из 8 человек, поэтому мы не могли себе этого позволить. Loveholidays рекламировала это как включенное в пакет «все включено» и 4 ресторана с обслуживанием по меню?
Для детей старшего возраста не было никаких мероприятий, опять же Loveholidays рекламировала это как детские клубы для 3 разных возрастных групп.
Пешком до оживленной гавани также рекламируется, а не дело. Это поездка на автобусе. Стоит сделать, хотя Сиде прекрасен со всеми его римскими руинами.
На пляже были отличные водные виды спорта, и еда была очень хорошей.
Все причины, по которым я выбрал этот отель, 4 ресторана с обслуживанием по меню, в нескольких минутах ходьбы от города и гавани, 3 детских клуба, где на самом деле полная выдумка.
20
Вадим
Дата отзыва: 25 марта 2022
Отдыхал в отеле с другом в феврале 2022
Не люблю избитые фразы касательно соотношения цена/качество, так как это слишком тонкая грань и каждый понимает по-своему. В Турции далеко не первый раз и, я думаю, наиболее объективно будет сказать, что не был ни разочарован, ни ущемлён в чем-либо.
Расположение - ну что тут скажешь. Трансфер есть, остальное нас мало волновало, не пешком же добираться. От отеля до моря пешком идти несколько минут. Случалось бывать в отелях на первой линии с большой территорией, где идти до моря приходилось дольше.
Рядом с отелем есть разные магазины, но нам они не были интересны, так что про ассортимент рассказать, увы, не смогу
Питание вкусное, еды всегда хватало. Пиво есть, а больше нас из напитков и не интересовало ничего😃
Огорчил платный Wi-Fi, однако цена чисто символическая и стоит того
Анимация на достойном уровне, ходили на шоу каждый день. Программа стандартная для Турции, но все шоу поставлены качественно, не скучно.
Номерной фонд частично реставрирован, но с номером нам повезло, жаловаться было не на что. Да и приходили туда только ночевать.
Отель небольшой, но первое слово, которое приходит на ум при воспоминании об отдыхе - уют.
Как итог - ничего сверхъестественного в этом отеле нет, но то, что есть - качественное и на достойном уровне. Отдых вышел замечательным.
20
Сергей Х
Дата отзыва: 25 марта 2022
Начну с того что хотелось сменить обстановку и просто уехать в конце марта погулять и подышать. Так как бюджет был ограничен была не была, жена Любит Манавгат бюджет ограничен второй в поиске выходил Castival по бюджету устраивал. Бегло прочитали отзывы решили пробовать. Компания у нас Муж Жена и ребёнок 4 года.
Заселение прошло без происшествий. Номер у нас был Family обрадовало двухкомнатный и с дверью, два санузла. Халат тапочки порадовали. Достойное количество полотенец. В ванной комнате гель-шампунь Dove тоже приятно удивило. Комплимент от отеля фрукты вино и орешки и лимонады.
Питание ну тут вообще молодцы ребят. Обычно в марте стараются экономить мы часто летает на каникулах старших к бабушкам сами гулять. Рыба на гриле, мидии , салат из кальмара. Телятина и Курица в разных вариантах. Много разных салатов. Овощи все вкусные и свежие салаты нарезаны. Есть момент соуса и масла не подписаны, но может забыли.На утро больший выбор сыров и йогурты печеньки.
Национальные блюда. Перекус каждый день разный бургер пицца лепешка гезлеме. Отмечу десерты и восточные сладости.в десертах была вкусная клубника. Каждый вечер проходила анимация каждый день разная. В отеле видно идёт реновация., готовятся к сезону. Новый спортзал новый салон красоты. Персонал очень внимательный. Было приятно когда официант подошёл спросил что вы пьёте и когда видел нас всегда уже шёл с чаем и кофе и для дочери воды. Для детей работает детский клуб до обеда всегда играли рисовали.
Рядом с отелем много магазинов, по дороге на пляж течёт речка. Вдоль пляжа променадах дорога. Где мы гуляли по вечерам. Кафе лавочки, я с утра там бегал.
В отеле видно что много туристов.
По итогу! Отель превзошёл ожидания, мы начитавшись отзывы думали нууууу ок не будем строги. Вернемся ли мы в отель ещё раз, однозначно да. Было уютно комфортно и по домашнем
20
Olga D
Дата отзыва: 10 марта 2022
Отдыхали в феврале с семьей. Отель отличный! В отеле,в номерах и на территории чисто. Персонал приветливый, всегда помогали. Готовили вкусно и разнообразно. До пляжа пешком минут 8, но есть шаттл. Отдых удался!
20
Елена С
Дата отзыва: 03 марта 2022
Отдыхала 3 ночи в этом отеле и могу сказать, что вернусь сюда ещё не раз!
Территория у отеля небольшая, но очень уютная
Питание прекрасное, даже в зимнюю концепцию есть большое разнообразие блюд.
Пляж у отеля отличный, песчаный, находится в 5 минутах ходьбы от отеля, в сезон ходит каждые 15 минут бесплатный шаттл.
Есть также крытый бассейн с подогревом, что не может не радовать.
По вечерам проходит мини-диско для детей, а также вечерние анимационные мероприятия.
Очень приятная администратор отеля Ирина, она поможет решить вам любые вопросы.
Я очень довольна отдыхом и планирую приехать сюда в мае месяце.
20
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Приехали с семьёй в этот отель в январе после новогодних праздников, хотелось спокойной провести время с семьёй и нам это удалось!!!
Спасибо отелю за комфорт (когда была плохая погода из отеля даже и не хотелось выходить, потому что всё нужное было внутри), теплый бассейн, тренажерный зал, вкусное питание,чистый номер, разнообразные напитки, когда погода нас радовала солнышком то мы проводили время на чистом пляже, уютный бар у моря... территория маленькая но очень хорошая и ухоженная.
Персонал работает быстро,соблюдая все правила при нынешней пандемии!
Спасибо отдельно хотим сказать Тахиру и Гёкхану за веселые вечера, организация вечеров была на них,было разнообразно и не скучно!!
Возможно приедим летом! Спасибо всему персоналу отеля за наш отдых!
20
Ольга Ч
Дата отзыва: 16 января 2022
Отель встретил негромкой приятной музыкой,спокойствием и полумраком. Быстро оформили номер и подключили интернет за 15$. В номере было чисто, уютно, в холодильнике бутылированная вода. Чай, кофе, сахар- все было подготовлено для комфортного проживания туриста.
Понравилось питание в ресторане. На завтрак омлет, всевозможные булочки,джемы, каши- всего очень много . На обед 2 вида протертых супов, рыба на пару, на гриле, говядина, индейка, курица, баранина, много разнообразных гарниров, диетическая кухня. Всевозможные закуски, сыры, брынза,свежие овощи, соленья. Сладкий стол с пирожными и тортами. Также обильный и вкусный ужин. Пиво, вино белое, розовое и красное. Бар с алкогольными напитками и коктейлями.
Весело встретили Новый год. Красиво украшенный зал, столы, напитки, вкусный ужин. Новые знакомства, живая музыка, молодежный коллектив танцевал, 3 девушки танцевали танец живота. Весело было, праздничный салют во дворе отеля!
А с 1 января мне повезло с погодой. 5 дней 24. Загорала, плавала в море, гуляла по променаду. Чистый воздух, пальмы, цветы. Сиде- это рай
Ходила в СПА на массаж. Очень хорошо- сауна, хамам, пиллинг, массаж горячими камнями, маска для лица. Здорово!
16
Ксения К
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Для детей - детский клуб, детский бассейн и горка с качелями.
Анимация - каждый день вечерняя программа и иногда днём пул анимация
Еда - все очень вкусно и разнообразно. говядина, телятина, красная рыба, рыбы речной много, креветки, утка, курица, индейка и тд. Много овощей, фруктов и сладкого.
Напитки - пиво турецкое неплохое, вино красное розовое белое - во всех барах. Виски, водка, джин - бар в столовой и около бассейна. бейлис, шампанское, коктейли - лобби бар
Номера - просторные чистые и красивые. Убираются хорошо и если оставить чай, то оставляют воду в номере.
Море - отличный пологий вход с мелким песочком
20
Алексей
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Были семьёй с конца октября по 17 ноября. Коротко по пунктам: питание хорошее(накладывали сами), номер неплохой(семейный),пляж ок(напрягает река из за неё вода холоднее).В целом все на твердую четверку(анимация крайне слаба),но незначительные минусы с лихвой перекрывает сотрудница отеля Ирина. Куда сходить,что купить,в баре закончилось шампанское,нужно что то в номер,потерялась девочка подросткового возраста,ночной перекус перед трансфером,горки закрыли на зимний концепцию и так далее, далее, далее... Любой заданный вопрос решился оперативно и с улыбкой с ее стороны.Это крайне важно на отдыхе.Мы остались довольны,отдых удался.
20
Александра
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Сам отель и территория хорошая, несколько бассейнов, много шезлонгов и красивая терраса. В снек баре была картошка фри, гамбургеры, пицца, шаурма и напитки, вполне достаточно чтобы подкрепиться. А ещё плюс территории в том, что очень много теневых мест от растений, что создает прохладу в дневную жару, в то время как территория бассейна полностью находится на солнце. Среди всей этой красоты на территории много мест, где можно посидеть, расслабиться, спортом позаниматься на тренажёрах, после того, как покушал. Кухня разнообразная, мясо, рыба, много овощей, фруктов и турецких сладостей! Обслуживающий персонал и сервис отеля заслуживает 5 звёзд! Спасибо.
20
Зинаида М
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Отдыхали с 20 по 30 октября, погода была не жаркая, но отличная для загара и купания в море. Впечатления остались положительные. Отель понравился своим дизайном, приветливым и внимательным персоналом. Питание великолепное (мясо несколько видов, рыба, фрукты, овощи, разнообразные гарниры и салаты). Хорошее обслуживание персонала, ресепшн и нашего гида. От отеля до пляже есть трансфер, но если идти не более 7 минут, все чисто, аккуратно, номер хороший с видом на бассейны. Спасибо за настроение и обслуживание! Наши рекомендации!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отдыхали с мужем и ребенком в октябре, боялись что погода нас подведёт, но все было отлично! Муж и сын были довольны!) На территории отеля есть бассейны, горки, бар (где можно перекусить и выпить коктейль). Мы смело могли оставить ребенка в детской комнате, он был рад там проводить время. Вечером была детская анимация и дискотека. Пляж хороший, с детьми очень удобно, в море песок, все было чисто. Мы остались довольны отдыхом, спасибо!
20
Максим
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Выбирала этот отель жена, по приезду все понравилось. Номер был чистый. Уборка ежедневно. Кухня довольно хорошая, было мясо (баранина, телятина, курица). Разные гарниры, салаты и фрукты. Мы были с ребенком и для нас была важна наличие детской комнаты и анимации, все было, спасибо за уделённое время нашему сыну. Очень внимательный и приветливый персонал. Будем рады вернуться еще.
20
Людмила Е
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Отдыхали вместе с мужем и ребёнком, остались очень довольны! Территория отеля хорошая, горки, бассейны. Днём проходили водные игры, кто хочет на отдыхе удалить времени спорту, проводятся занятия по пилатесу и степ аэробике. Есть детская игровая комната, где спокойно можно занять своего ребёнка, очень приветливый персонал, всегда играет с детьми.
Замечательный спа комплекс : хамам, сауна, джакузи, бассейн, купить можно все виды массажа.
Пляж находится недалеко, песчаный, всегда было место. Если и были отрицательные эмоции, то скорее это к культуре отдыхающих, к Castival и вашим услугам только благодарность!
20
Наталья
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Отдыхали с подругами в сентябре! Отличное время для того, чтобы проводить лето. Сначала нас предложили 5й этаж, но мы попросили другой, были заселены на 1й этаж, понравилась терраса.
Пляж недалеко, рано утром мы ходили встречать рассвет, очень красиво, рекомендуем!) В обед на пляже можно перекусить, картошка, мясо, наггетсы и напитки.
Анимация была на улице каждый вечер, латиноамериканские танцы очень понравились) потом была дискотека, музыка разная, очень радовала русская!)
Мы рекомендуем этот отель для всех, смело приезжайте и получайте максимум кайфа! Спасибо! До встречи!)
20
Alexandra
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле вместе с молодым человеком! Отличный отдых для романтического путешествия) Возле бара есть уютная терраса, где играет хорошая музыка. Пляж находится недалеко, закат там великолепный! Мы были заселены на 4й этаж с видом на город. Убирали каждый день. Очень понравился дизайн отеля и услуги. Спасибо. Мы проучили массу впечатлений и будем рады вернуться снова!)
20
Анжела Я
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Были с друзьями на прошлой неделе, после возвращения домой уже скучаем и хотим обратно! Благодарим за создание такой прекрасной атмосферы в вашем отеле. Наша поездка длилась недолго, 5 дней, с учетом дней вылетов, но запомним надолго!) Очень привлек дизайн отеля, стильно и без пафоса. Кухня хорошая, рыба, мясо на гриле и различные виды гарниров. Десерты вкусные, правда кроме пахлавы мы ничего не хотели больше, но выглядит аппетитно!) Спасибо за уют и настроение! Успехов вам и до новой встречи!
20
Света Л
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Отдыхали с семьей в октябре, остались довольный обслуживаний и сервисом данного отеля. Номера просторные, светлые, с красивым видом и террасой! Пляж в пешей доступности, рядом мостик с большими черепахами, детям очень понравилось. Кухня очень порадовала, было много рыбы, мяса на гриле и фруктов! Анимация вечером была интересная, была программа для детей. В детской комнате всегда можно было оставить ребёнка и позагорать возле бассейна! Спасибо за предоставленный отдых, будем советовать друзьям!
20
Natali
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Были в этом отеле в октября с подругой! Только положительные эмоции от отдыха, Спасибо! Номера очень светлые и просторные, еды вкусная и разнообразная, много мяса, фруктов и сладкого! Шеф повару отдельное Спасибо за оформление! Вау! Пляж чистый, шезлонгов много, всегда хватало, даже после обеда. Некоторые пишут что их нет, обратитесь к работнику на пляже и вам найдут!)) Анимация каждый вечер и после 11 часов дискотека! Мы остались очень довольные и с удовольствием вернёмся в новом году!!!)) До встречи!)
20
Наталья М
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Недавно вернулись из отеле Castival! Отдыхали вместе с молодым человеком, для нас это был настоящий рай! Хотим сказать спасибо за предоставленный отдых!
Перед тем как поехать на отдых мы долго выбирали город, отель и как только увидели данный отель, бед раздумий купили путёвку и не пожалели!
Мы остались очень довольны! Номера просторные, чистые, каждение день у нас убирали, меняли полотенце, постельное. Персонал отзывчивый и всегда прислушивался к нашим просьбам не беспокоить))) или если что то нужно с номер.
Кухня очень вкусная и разнообразная, завтраки у нас всегда были с йогуртом и яичницей! Было много гарниров, фруктов и самое главное была нутелла с блинчиками! Это просто кайф! На обед был суп и борщ, спагетти, мясо, рис и также много фруктов и десертов! Ужин радовал нас едой на гриле, так как мы это очень любим, овощи, мясо.
Днём мы часто обедали на пляже, наггетсы, бургеры, овощи, шаурма, только сладкого не хватало!)) Возле бассейна также было много еды, вообщем голодными не останетесь это точно!))
Пляж чистый и очень большой, а самое главное приятный заход в море, сплошной песок! При пешей ходьбе можно дойти за 7 минут, от отеля есть трансфер за одну минуту)) но мы любили прогуляться!
Мы остались очень довольны и однозначно рекомендуем этот отель!!! Все достойно и соответсвует уровню отеля!
20
Валентина Б
Дата отзыва: 09 ноября 2021
отдыхаем в Сиде в отеле Castival. Через 2 часа выезжаем из отеля. Не хочется его покидать Номера чистые, еда вкусная и разнообразная.Персонал приветливый, знающий. Особая благодарность Ирине и Маргарите на ресепшене. Быстро решают все запросы и вопросы постояльцев. Я пожаловалась на шум возле бара и меня переселили на другой этаж. Огромное спасибо всем. Рекомендую
16
Лариса н
Дата отзыва: 27 октября 2021
Начну с заселения. Приехали две семьи, не родственники (друзья). Были объединены в одну заявку. В отеле были около 7 утра. Заселение после 14, браслеты одели много раньше. До 14 решили погулять по территории. На море сходили (пешком именно до моря минут 15). В 13:00 нам предложили заселиться на одну ночь в фэмили рум. Это 2-х комнатный номер со всеми удобствами на каждую комнату. Но в одной из комнат не предусмотрена дверь. И нам приходилось при выходе из комнаты стучаться. Мы отказывались, и тут был выход отельного гида (дама, от которой толку в этом отеле НОЛЬ). Она нам сказала, что если не пойдем на уступки и не заселимся в этот номер, то нам могут дать такой номер, что нам не позавидуют. И менять его уже никто не будет , и к ней не обращаться. Мы в итоге заселились. Но это после милого разговора с сотрудником отеля Ириной. На следующий день мы в 9 утра с чемоданами стояли на ресепшене. И вот Ира разрулила эту историю. Нам дали два номера на одном этаже с окнами на море. Было от отеля посещение ресторана A la carte.
Ну а дальше все так, как ты сам себя настроил.
У меня был ДР. От отеля презент мне и моим друзьям. По бутылочке вина тарелка с фруктами письменное поздравление от Иры.
Еды много, разной, всегда можно выбрать (с 7 и до 23).
Анимация слабая.
Вход в море песок. Это супер. Лежаков с утра хватало. Днем свободных нет.
До первого мостика с черепахами минут 10. Возит электромобиль. Но всегда приятно пройтись.
через мостик начинается парк. Пройдя через парк, есть еще мостик, там всплывает больше черепах, чем на первом.
Отношение к русским, не хуже, чем к немцам. Главное позолотить ручку. Не думаю, что кого-то обанкротит оставленный доллар.
Вода в бассейнах очень холодная. Они не подогреваются.
Ира, вроде ты отвечаешь на отзывы. Привет от четверых
20
Mariya R
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхала в Сентябре в отеле, очень понравилось, советую, номера красивые, еда вкусная, разнообразная. Анимация веселая, молодцы ребятки, но отдельно хочу сказать спасибо Ирине, она мне помогла, это Гест релейшн, все мои вопросы и запросы решила очень быстро, за что отдельная ей благодарность=))))
Так-что советую
16
Светлана Т
Дата отзыва: 10 октября 2021
Друзья, хочу поделиться с вами и порекомендовать хороший турецкий отель CASTIVAL HOTEL SIDE 5*. Было много противоречивых отзывов, но нас они не напугали, т.к. ничего значительного в отрицательных отзывах мы не нашли.
Начнём с размещения, мы прибыли в отель в 21.10ч., нас сразу заселили в хорош й номер с видом на море и бассейн. Ужин в отеле до 21.00ч, но это не проблема, т.к. у бассейна есть бар рядом готовят фри, бургеры, нагетсы, пиццу. Голодными не останетесь.!
Море. Утром после вкусного завтрака, а мы пошли на море, идти не далеко, кто не хочет идти, постоянно курсирует электромобили. По дороге мы пересекаемся маленькую речку по мостику, откуда мы наблюдали за рыбками и черепахами, их там кстати очень много. Сам пляж отличный- песок. На пляже есть ресторан, где можно пообедать.
Немного о персонале отеля.
При входе в отель справа в отдельно кабине е сидит девушка Ирина, она русская и по всем вопросам ней, она вам с улыбкой все расскажет и поможет. В барах и ресторанах работают местные, они тоже всегда приветливые.
В отеле работает отличная команда аниматоров, в дневное время игры: дартс, водное поло; вечером: это либо приглашённые артисты, либо конкурсы мисс отель, караоке; ночью желающих возят на дискотеку.
Про питание.
Питание в отеле разнообразное: различное мясо, морепродукты, фрукты, десерты, мороженое.
Ах, да!!! В отеле имеется собственный спа, там вы бесплатно можете посетить сауну, турецкий хамам, а за дополнительную плату массажи, пилинги и .т.п.
Надеюсь мои наблюдения будут вам полезны.
Друзья, а вы где отдыхали в этом году? Давайте делитесь, будем полезны друг другу. И спрашивайте по отелю, если есть вопросы, с удовольствием отвечу.
12
Кристина
Дата отзыва: 09 октября 2021
Приехали в отель в 7 утра, заселили в 14.00, номер дали с видом на бассейн. Еда вкусная, есть и мясо, курица, индейка, перепёлки, рыба, были кальмары. Десертов много, я сладкое не люблю, пробовала немного, вкусные. Из фруктов, дыня, яблоки, груши, виноград, персики, нектарины, слива. Мороженое вкусное. До моря идти 5 минут, заход в море хороший. Очень удивило, когда в баре сказали ром с колой, сказали рома нет, не думала, что в 5* такое может быть) Интернета бесплатного нет, подключились к соседнему отелю, ловил у бассейна, и даже на пляже иногда. В последний день стали собираться, собрали чемодан, стали одевать вещи в поездку на родину, и тут оказалось, что моих кроссовок нет в шкафу! Я их как поставила в шкаф в первый день, так о них и не вспоминала, пришлось бежать и покупать новые, хорошо все с отелем рядом. На ресепшене, на мой вопрос, как они могли исчезнуть, конечно сказали, может где на пляже оставила, но я на пляж в кроссовках не хожу! Ну и в последний день подхватила ротовирус, так что с вечера до утра, много времени провела не в кровати, мужу уже в России поплохело. Так что второй раз точно не приедем.
8
Люся У
Дата отзыва: 02 октября 2021
Мы с мужем отдыхали в 2021 г. Это наш первый раз отдыха за границей. И уже с первого раза нам не повезло, так как мы приехали утром и мы прождали до 14 часов что бы нас заселили. Пока мы ждали что нас заселят, мы видели как люди которые приезжали раньше заселялись в 8, в 9, в 10 часов, а мы все спрашивали когда нам дадут номер для заселения, а мальчик на ресепшене говорил «ещё нет свободных номеров». С нами ещё были наши друзья, и их также не заселяли «ещё нету номеров свободных», блин для других есть а для нас нет, мы уже прождали до двух часов и узнали что номера наши и наших друзей были все свободны и готовы заселению ещё с утра как мы приехали, но из-за того что мы не дали мальчику на ресепшене взятку, иначе я это не назову, мы прождали до двух часов. Наши друзья когда ездили в прошлом и позапрошлом году в Турцию отдыхать, в такие же отели как и этот, они как приезжали хоть в 7 утра, хоть в 8 или 9 или 10 утра их заселяли сразу и без никаких вопросов и никаких взяток!
Что касается самого отдыха нам понравилось, пляж чистый, пройтись минут 5, номера так себе, могли быть и получше, почище, еда отличная, выбирай что хочешь, очень понравились вафли сладкие, мороженое, и блинчики на пляже😍, персонал, кроме ресепшена, приветлив, русский язык понимают, но не все, больше английский, территория большая, отель большой, бассейнов 4, их хватает, есть горки неплохие, но не аквапарк, территория чистая
Так же когда выселялись из отеля, а мы выселялись за пол часа до ужина, нам не предложили ни «пайки» собой покушать, ни покушать раньше, хотя тем людям с которыми мы ехали в аэропорт отели предоставили «пайок» покушать в дорогу, и так же наши друзья в других отелях когда раньше отдыхали им предлагали покушать перед отъездом, раньше обеда или ужина, что бы они не ехали голодными, не знаю будет кто-то читать мой отзыв из пользователей, но думаю что прочитает кто-то из администрации отеля и обратит внимание на эти недостатки
20
Людмила С
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхали вдвоем с мужем. Понравился отель, персонал приветлив, вежлив, гостеприимен, еда вкусная, разнообразная. Море великолепное. Отдельные слова благодарности менеджеру Ирине, была весьма отзывчива, получали грамотную консультацию на все вопросы, крайне деликатна и обходительна. Будем рекомендовать всем знакомым отдых в этом отеле.
20
Юшкова И
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Все очень классно ! На уровне ! Нравится всё ! Пляж , питание , номер , хорошая анимация , ребята стараются !
Мне очень понравилась йога по утрам, вместо домашнего спортзала , на пляже волейбол ,боча.
12
Эльпузо
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Никогда раньше не писала рецензию на какой-то отель,но поверьте отель Castival,дал для этого вдохновение.
И так подробно разберём плюсы и минусы, и начнём плохого.
Минусы:
1. Отель предназначен,только для тех людей,которые хотят отдохнуть в спокойствие,так как все вечерни программы это сплошные танцы,в разных стилях,а провели мы в отеле 7 дней .И за все это время был лишь один конкурс мисс отеля.
2. Анимация в дневное время минимальная,аниматор подойдёт только для того чтобы уговорить купить билет в какой-то клуб,где ты заплатишь порядка 10 долларов только за вход,а сам алкоголь будет стоить минимально дешевое пиво 7 евро.
3. На счёт алкоголя,в баре на пляже и в лобби баре,ты можешь приобрести не только пиво,а так же коктейли,а они заслуживают отдельной строчки,которые состоят из смеси водки,соков и ликеров,и чтобы хоть как-то пить это жужево,надо говорить бармену чтобы наливал алкоголя чуть-чуть.
4. Персонал в столовой,тут минимально претензий к ним,если ты визуально им понравишься или заплатишь чаевые,то тебе всегда будут встречать с улыбкой и спрашивать что налить тебе попить.
5. Уборка,а точнее полное ее отсутствие,чтобы нам заменили полотенца и дали туалетной бумаги,приходилось подходить на ресепшн,потому что клининг в номера в понимание уборщиков это просто выкинуть мусор.Спустя время мы добились уборки,но речи и не могло быть о том чтоб за неделю был хоть раз подметено.
Плюсы:
1. Очень дружелюбный персонал
2. Вкусная еда,если ещё приходить пораньше на ужин можно застать какие-то ограниченные блюда(Как суши,мидии,кальмары)
3. Бассейн который не пахнет хлоркой,а значит находится у бассейна максимально приятно
4. Отдельная дорога к морю совмещённая с другими отелями,а это значит гарантия безопасности.
Итог:
Наш отпуск с семьей прошёл не плохо,не было чего-то критичного,но желание возвращаться в этот отель совершено нет.По сервису отель назвать 5 язык не поворачивается,тянет максимум на неплохую 4.
Посоветовать этот отель можно тем,у кого яркая программа на отпуск,и отдых в отеле нужен просто как место ночлега,ну или если вы житель из Германии в возрасте.
А всем остальным скажу так за такую цену можно найти много других отелей,где вам не придётся так радоваться в конце отпуска самолёту домой.
20
Юрий М
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отель супер. Отдых активный. Аниматоры очень суперовские ребята ,занимают с утра до вечера. Играли в дартс ,волейбол и боча,поло, до обеда отличнейшая йога. Спасибо огромное аниматорам Настя, Лена......
12
Ирина П
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Мы летали в Турцию уже не первый раз , отдыхали как в 4* так и в 5*. Никогда не писала отзывов ни на какой отель, но Castival вдохновляет. Я хотела бежать писать отзыв еще в первый день. Нас было 6 человек, все парами. Начнем с худшего- это заселение. Мы приехали в отель в 8 утра нас сразу отправили на завтрак, после решили ждать заселения. Нас предупредили что заселят нас к 14:00, мы ждали как положено 14:00, но все кто приезжал после нас почти сразу заселяли, мы подошли на ресепшн спросить когда нас заселят. И вот что нам говорят " номеров нет, но мы можем что-то придумать, за награду" мы были в шоке ничего не сказать. Когда мы стояли возле стойки мужчина достал с кармана 2000рублей чтобы его заселили сейчас, они посмотрели на эти деньги как бы мало за один номер, но взяли деньги и заселили через несколько минут. Ни в каком отеле такой наглости, когда это так в открытую делается я не видела. После мы подошли к девушки которая постоянно там сидит в холе от туроператоров спросили как происходит заселение, что уже пол третьего, на что она возмущенно что мы с таким вопросом к ней подошли грубо сказала "после 14:00 всех заселят". В итоге нас заселили почти в 16:00 и то потому что мы уже начали возмущаться , когда на ресепшене достали наши номера они уже давним давно были готовы нас просто держали что бы мы заплатили. У нас еще номер был не плохой, а вот у наших друзей во-первых вид был извините на задницы лошадей ( статуи при входе в отель) во-вторых воняло канализацией невыносимо все 7 дней, приходилось брать свое мыло и заливать унитаз самим чтобы не так воняло (так как с принадлежностей для душа там только шапочка, ушные палочки и дозатор с мылом которого хватило на 2 дня и больше его не пополняли)
Уборка, пока не положишь 1 доллар, ничего не будет, даже полотенца не поменяют. Хотя должны менять каждый день.
Ресторан - хорошо, вкусно, но как то как у всех ничего особенного. Очень вкусные вафли вечером, вкусное мороженое. Официанты реагирую быстро. НЕ понравилось то что когда приехали я так думаю немцы им начали бронировать столики, не пускать в конец зала где сидят только они. Даже ужин был разнообразней, это обижает мы все приехали в один и тот же отель заплатили одинаково , хотя позже нам сказали что они больше чаевых оставляют потому и так.
К морю идти совсем не далеко, идти через мостик где плавают огромные черепахи, туристы их каждое утро кормят ( советую вареные яйца, так как хлеб не хотят). Море теплое, лежаков хватает, но если прийти позже будете лежать на солнце.
Возле отеля нет НИЧЕГО кроме базаров и магазинов. Никаких дискотек, ресторанов, набережной с кучей людей , мы хотели где-то на набережной покурить кальян, мы ничего не нашли кроме какой-то забегаловки.
Гид не помню как его звали, он не умеет продавать свои услуги от слова совсем, он как-то грустно рассказал куда можно поехать, обиделся что мы ничего не купили и ушел. Ни разу не написал во сколько у нас выезд, перенесли ли рейс домой, все ли хорошо. Я так говорю потому что в других отелях гид это все делал.
Выезд у нас был 17 числа в 18:30, как положено мы выехали с номера в 12:00, просидели в холе, ужин должен быть 19:00, мы увидели что другим гостям которые выселялись выдали по пакетику там была вода и какие-то бутерброды в дорогу я так понимаю, русскоговорящим не дали ничего, в других отелях где мы отдыхали стол накрывали перед отъездом если вылет был рано утро или вечером когда не успеваешь поужинать. В этом отеле ставятся к русскоговорящим неуважительно.
Во второй раз мы сюда ни в каком случае не поехали бы, не тянет он на 5*, максимум на 4*.
16
Евгения М
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Первое,что хочу сказать это БОЛЬШОЕ СПАСИБО поварам,готовить такое колличество разнообразных блюд-это огромный труд.Кухня была хорошая,даже такая как я,привередливая к еде всегда могла найти для себя вкусненькое!(мидии в кляре,красная рыба,паста с креветками огромный плюс для отеля).Для себя я сделала выводы,что лучше приходить под конец(завтраков,обедов,ужинов) чтобы найти свободное место.Официанты хотелось чтобы тчательнее убирали со столов грязь.Мне еще не хватало всегда приборов,я бегала в поиске их по всему ресторану.
ОЧЕНЬ БОЛЬНО СМОТРЕТЬ,КАК ЛЮДИ НАБИРАЮТ ГОРЫ ЕДЫ,НИЧЕГО НЕ СЪЕДАЮТ И ВСЕ ЭТО ЛЕТИТ В ПОМОЙКУ.ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ НЕМНОЖКО,ЕСЛИ НЕ НАЕЛСЯ СХОДИТЬ ЗА ДОБАВКОЙ???
ЭТО ВСЕ-ТАКИ ТРУД СКОЛЬКО ХОРОШЕЙ ЕДЫ ВЫКИДЫВАЕТСЯ.НЕУЖЕЛИ ВЫ ДОМА ЕДИТЕ ТАКИЕ ГОРЫ???
Про уборку в номере.Наш номер был 5135 и его убирали каждый день!Полотенца меняли так же и мусор выкидывали.В ванной стоял небольшой канализационный запах,мебель видно затертая,зеркало на стене разбито.НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТО НЕ МИНУСЫ,Т.К. Я ПОЧТИ НЕ НАХОДИЛАСЬ В НОМЕРЕ.ДА И ЕСЛИ ПОСМОТРЕТЬ,КАК ЛЮДИ НЕБРЕЖНО КО ВСЕМУ ОТНОСЯТСЯ,ОСОБЕННО В ПЬЯНОМ ВИДЕ,ТО КАК БЫ ЗА ВСЕМИ НЕВОЗМОЖНО НОВУЮ МЕБЕЛЬ ПОКУПАТЬ!
По поводу шезлонгов,мы попадали,что всегда были свободные и у бассейна и на пляже.Но каждый день видела,что люди накроют полотенцем и уходят.При чем занимают и тут и там,хочется спросить зачем???(Наблюдала на пляже картину,как девушка подошла к смотрителю отеля и начала скандалить,что она накрыла шезлонг полотенцем и ушла,кто-то пришел и скинул его,вот она орала почему смотритель это не заметил)НУ ВЫ СЕРЬЕЗДНО?ЭТО СМЕШНО!ТЬМА НАРОДУ,ПОЧЕМУ ОН ДОЛЖЕН СМОТРЕТЬ,КТО ТАМ ЧТО ЗАНЯЛ?
На пляжа в песке много бычков от сигарет (русские любители покурить и в песок),противно.Считают,что они на отдыхе и кто-то за ними должен убирать,они же за все заплатили🙈
То ,что рядом курят это неприятно тоже,может сделать места отдельные для курения?
Хотя врятли кто-то будет туда ходить,всем удобнее на шезлонге и бычек в песок.
ЧТО ВАЙ ФАЙ ПЛАТНЫЙ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ,ДАЖЕ В 4* ОН БЕСПЛАТНЫЙ.ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ЕГО ХОТЯ БЫ В ЛОББЕ БАРЕ ИЛИ НА РЕСЕПШЕНЕ?
Последнее,что хочу отметить отдых наш прошел хорошо,в целом все понравилось.В большей степени всех минусов виноваты сами отдыхающие и их отношение.РЕБЯТА НЕ ЗАБЫВАЙТЕ,ЗА КАКИЕ ЦЕНЫ ВЫ ОТДЫХАЕТЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ И ТРЕБОВАТЬ ИДИАЛА ЭТО СМЕШНО,ДАЖА В 5* С ПУТЕВКОЙ ЗА 160ТЫС ВЫ НЕ НАЙДЕТЕ ИДИАЛА ВО ВСЕМ.
ПОДУМАЙТЕ НА КАКУЮ СУММУ ВЫ ТОЛЬКО ЕДЫ ВЫКИДЫВАЕТЕ НЕ СЪЕДЕННОЙ.
Я ЛИЧНО ПОНИМАЛА ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ И КУДА Я ЕДУ.
12
Рина М
Дата отзыва: 19 сентября 2021
В сезон очень много народу и везде очереди. Стол в ресторане нужно ждать и в обед, и на ужин, все занято. Лежаки либо успеешь занять рано утром, либо после завтрака пойдёшь и не будет ни одного свободного!
Номер нормальный, просторный, но уставший, много сколов, пятен, запах канализации в ванной и очень резкие скачки воды от ледяной до кипятка!
Питание отличное! Все можно брать самим, разнообразно вкусно. Виски, шампанское, много разных коктейлей.
До моря минут 7 пешком. Но на пляже все вокруг курят.
Платный вай-фай и сейф в отеле! Уж вай-фай можно сделать бесплатным хотя бы в холле.
Вечером мини-диско, потом анимация
16
Евгения
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отдых семьей с ребёнком 3,5 года.Нам понравилось:еда каждый день разнообразная,очень вкусно,на ужин делают на углях(5 ).Анимация не навязчивая,тоже каждый день что-то новенькое,напитки и у бассейна,и на пляже.В номерах убираются так себе,на троечку.До моря идти пешком максимум минут 7.Кто поедет с детьми:не переживайте,вам понравится,коляски дают в аренду.Без детей:тоже супер,можно не вылезать из отеля.
16
Павел Е
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Доброго дня.
Всё было хорошо, но могло быть и лучше.
В целом в этот отель можно будет ещё раз приехать и после ремонта(если будет), если цена будет подходящая.
Успехов отелю в будущем. Приятного отдыха.
16
Анна А
Дата отзыва: 12 сентября 2021
ОТДЫХАЛИ С 25,08 ПО 06,09,2021 -остались довольны-номера нормальные питание очень хорошее и разнообразное-минусы платный вайфай и анимацию поинтересней хотелось--порадовало обслуживание на пляже интересная еда и напитки--единственное отелям нужно скинуться и привести в порядок дорожку для пляжа-но это не к отелю претензия дорожка общая
отдельное спасибо менеджеру ИРИНЕ всегда поможет и организует все что нужно!
16
Александр
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Третий раз в Турции. Отдых 06.08.21.
1. Заселение• Номера хорошие, но убран на 3 .
2. Территория маленькая но уютно, кстати мне нравится что ходить далеко не нужно, только на море приходиться идти, но это не напрягало, так как нам больше бассейны нужны.
3. Питание супер. Рыба красная, жареные стейки и малосольная. Говядина. Десерты огонь ( такие как везде в турции но очень вкусные) за питание ставлю 5 балов. Каждый приём пищи это маленький праздник😆.
4. Анимация не навящевая. И не нужно.
Отдыхающих примерно поровну Немцы, Русские, Украинцы, Поляки.
Как говорится Отель-Цена-Качество- Супер.
А и сегодня при мне завезли новых белых шезлонгов около 100 штук. Рекомендую.
Если спросят приедешь ещё, нет. Так как не интересно отдыхать в одном месте.
20
Lena S
Дата отзыва: 31 августа 2021
Отдыхали с семьей в Кастивале и решили,что это лучший отель. Менеджер Ирина подсказывала интересные места, помогала решать вопросы. Программа была интересная,не хуже,чем концерт Леди Гаги. Еда вкусная,животы понабивали.
20
barbara n
Дата отзыва: 31 августа 2021
Летала на пару недель в Турцию и остановилась в Кастивале. Сервис просто невероятный. Ирина помогла устранить небольшую неприятность. В остальном сплошной релакс,даже с работой удалось отдохнуть. Спортзал и бассейн очень расслабляют,а потом можно и вкусной едой закинуться. Довольна всем!
12
Виктория
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отдыхала одна с ребёнком и сегодня ещё нахожусь тут. Первое цена отвечает всему, что вы сдесь увидите! Мне нужен был срочный вылет на следующий день. И из того, что предложил тур оператор это было самое нормальное.
1. Заселение, учтите что русский они не знают. Есть девушка Ирина которая помогает и практически единственная, кто говорит на русском. (Претензий нет, нужно знать языки в Европе и такого не будет)
2. Номер. Интерьер красивый, но очень потрепаный. Уборка тоже на 2. С учётом, что уборка происходила во время дневного сна ребёнка. Я видела, как они убирают. Плохо, очень!
3. Сам отель маленький, территория очень маленькая.
Больная тема шезлонги... ну тут уважаемая администрация только ваша вина! Шезлонги занимают у бассейна с ночи!!!! И это никто не контролирует. Целый день половина стоит пустая. Это нужно пресекать персоналом. Если хочешь найти шезлонг в 5-6 утра нужно идти и искать и то Вряд-ли что-то найдёшь. Что вы закупили и куда неизвестно. Их нет.
4. Еда тут все хорошо. Вкусно, разнообразно.
Но есть одно НО!! У меня сложилось впечатление, что они терпеть не могут словян. Официанты подходят очень любезно, да даже через чур к немцам и я так поняла местным. За 14 дней официант подошёл 3 раза 😁 и предложил напитки. Так нужно было оставлять ребёнка одного и бегать искать то вилку, то ложку, то воду, то чай и т.д. А и ещё! Немцам наливают кофе и другие напитки в нормальную посуду, словяням в одноразовая )))) это просто ужасно! Если вы так не любите славян, то не продавайте им туры в свой отель!
Нацизм какой-то. Сама живу в Европе, такого нигде не встречала.
5. Море... до моря пешком минут 10-15. Есть машина которая довозит. Но ходит редко раз в 30 минут. Чаще нужно идти пешком по жаре. Тут тоже большой минус.
6. Анимация... но как по мне её нет. Очень слабая. В 23:30 все закрывается. Воду можно взять на рецепшене.
Отдых в этом отеле или для пенсионеров и то тех кто хочет тишины или для семьи с маленьким ребёнком до 3 лет не больше. Старше детям будет скучно.
Но ещё раз оговорюсь, цена отвечает тому, что вы получаете. Только отношение к людям в отеле должно быть равным к любой национальности!
20
Tina T
Дата отзыва: 24 августа 2021
С 6 по 16 августа 2021 года отдыхали с подругой в этом отеле.
Отель семейный, много именно с детьми. Молодежи и дискотек нет - на них возят отдельно от отеля.
В первый день нас заселили в номер с балконом в сторону соседнего отеля, на кондиционеры этого и соседнего отелей, но через две ночи по просьбе нас и нашего гида Эвелины, поменяли на хороший номер с морским видом. Лифты есть и их 4, поэтому высокий этаж нас не смущал.
В номере: холодильник, фен, чайник, кондиционер регулируется. Интернет в отеле платный даже на ресепшн, но этот вопрос решается покупкой местной сим карты с 15-30 ГБ интернета в месяц за 25-30 долларов в ближайших ларечках.
Питание отличное, много фруктов и овощей, разное мясо и рыба, креветки, шашлыки, правда больше из курицы. Около бассейна бар и отдельно готовят пиццу, картофель фри, какие-то еще снеки. Проголодаться мы ни разу так и не успели, поэтому до снеков не дошло. Кофе растворимый из аппарата, но не плохой, чай заварной в чайниках, а не пакетики. Для детей мороженое и десерты в середине дня в кафе около бассейна. Народу много, очереди за едой бывают, иногда нам не хватало столика, но это в разгар сезона.
В самом отеле просторный холл, около ночного бара уютные диваны и можно посидеть снаружи с кальяном. Народу там всегда мало.
Анимация разнообразная, много интересного для детей.
Отдельно про бассейны, их два 140 см глубины для взрослых, детей в них почти нет, один еще с горками и один детский 120 см глубины, где дети как раз и играют. Для самых маленьких есть бассейн 50 см глубиной и грибок-водопадик, зона с заборчиком позади горок. Лежаков достаточно, но люди их занимают зачем-то прямо с утра, кладут полотенца и уходят, поэтому приходилось делать также.
СКОЛЬЗКО! Единственный явный минус - администрация принципиально не кладет резиновые дорожки около бассейнов, очень скользкие плиты, я летала несколько раз, босиком - хуже катка. Идешь на пляж мимо бассейнов - рулетка, рухнешь или нет.
Пляж 7-8 минут пешком, никаких гор, ровная дорога, но приходится шарахаться в кусты из-за транспорта от отелей. Из этого отеля тоже ездит маленький вагончик, но мы ходили пешком. Сам пляж - лежаков очень много, они мягкие, тени тоже много, большие навесы, а не зонтики. Широкая коса, заход в море плавный и метров 50 можно идти вглубь, дно пологое, валунов нет ни одного. Песок очень мелкий, забивается везде, зато по пляжу можно гулять, он утрамбовывается. Пляжный бар закрывается в 17:00, что очень на мой взгляд рано, так как людей еще много. Вечером прекрасный вид на закат. Ворота у отеля закрывают в 20:00, это немного рано, приходится обходить по другим дорогам.
Ночью променад есть, мы его нашли не сразу: он слева за другими отелями, к морю можно выйти по освещенным дорогам и там уже большая прогулочная зона и пляж, продают коктейли в барах около пляжа.
Цены все в евро. Это нас удивило, раньше в Турции цены были в долларах. В самом отеле ни за что не платили дополнительно.
20
Nelya Y
Дата отзыва: 24 августа 2021
Долго отбирала отель для отпуска, почитав отзывы выбор пал на Castival
Доехала от аэропорта Анталии на удивление быстро. На стойке регистрации приветливый персонал, быстро заселили, спокойно общаются на английском/русском без проблем и помогут решить любую проблему
Что понравилось:
1. Чистые номера
2. Приветливый персонал
3. Разнообразные развлечения на территории отеля (дартс, водные горки, надувные горки, различные взрослые и детские активности с аниматорами, выступления на сцене) в общем на любой вкус
4. Пляж обустроен лежаками, баром где все включено, Можно встречать красивые закаты на берегу моря
5. Большой выбор блюд на шведском столе, готовят вкусно, от мяса на гриле до десертов и сладких фруктов
6. Учитывая, что здесь ещё и отдыхают семьи с детьми, это совершенно не мешало личному отдыху, ибо для детей есть отдельный бассейн и их по сути не слышно и не видно
7. Ещё на территории отеля есть кальян, турецкий кофе, фруктовые коктейли и прочие приятные мелочи
8
Sergey Z
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отель позиционирует себя как 5*. При этом шезлонгов/лежаков как у бассейнов, так и на пляже в разы меньше. Отдыхающие занимают шезлонги утром, оставляют полотенца и могут весь день вообще не воспользоваться лежаками. Администрация отеля никак регулировать и отслеживать это не хочет, советует самостоятельно убирать чужие вещи с лежаков. Отличный совет! Вместо того, чтобы добавить свободные шезлонги, переваливает на плечи отдыхающих эту заботу.
В дни массовых заездов на ресепшн настоящий ад. Люди пытаются получить свой номер, параллельно с этим стойку осаждают заселившиеся со своими проблемами: у кого-то не работает кондиционер, у кого-то сломана дверь, кто-то не может попасть в свой номер, т.к не работает карточка. Менеджеры на листочках якобы фиксируют жалобы, но до фактического решения вопросов доходят только после скандала.
В общем, отелю есть ещё над чем поработать в плане улучшения обслуживания клиентов прежде, чем обещать 5*-й сервис.
8
Ева
Дата отзыва: 24 августа 2021
У отеля количество шезлонгов на пляже и у бассейна в 10 раз меньше, чем отдыхающих. Люди занимают в 6 утра места на пляже и у бассейна, кидают полотенце, потом могут целый день не подходить. В результате всё вроде бы занято, но никого нет. Администрация отеля ничего с этим не хочет делать, ни увеличивать количество шезлонгов, ни следить за фальшивой резервацией мест.
До пляжа дорога под раскалённым солнцем. Маленький гольфкар не справляется, стоят очереди. Некоторые отчаявшиеся опасно ездят на подножке.
Менеджеры на ресепшн глухи к вашим жалобам. На неработающий в номере кондиционер и на неисправный душ - то лёд, то кипяток, отреагировали после пятого напоминания. Мы прилетели в пять утра и после бессонной ночи ни помыться, ни поспать. Заселение стандартное, в 14:00, с этим согласна, но номер был не готов.
20
AfrEka
Дата отзыва: 11 августа 2021
Бюджетная пятёрка, отдых оказался лучше чем представляли.
Все зависит от подхода к отдыху. Нас было 5 человек (4 взрослых и 1 реб - 14 лет)
2 номера с видом на море ( покупали land view) за
один номер пришлось "договориться", но оно того стоило.
- Номера просторные, зеркало во всю стену, душ, туалет итд - все очень хорошо.
Уборка, тут стоит отметить минус, убирали не всегда и
не слишком хорошо. При въезде попросила застелить диван для ребёнка вечером вернулись ничего нет. Но подсобка была прям напротив номера, я забрала все что нужно сама и потом брала доп. полотенца и то, что требовалось. Так даже мне было удобнее.
- Питание, кормят везде много и разнообразно.
Большая 5 , нет, вы не увидите креветок на гриле, но и отель не "лакшери", и напитки будут простыми, но вполне пить можно, пиво , вино белое .
порадовала закуска красная солёная рыба, на ужин был сибас с мангала., очень вкусный плов с бараниной. Ну и закуски возле бассейна вкусные. Кормили и на пляже, не пробовала, но на вид тоже
есть что покушать. Мороженное днем всегда есть.
- территория отеля маленькая, лежаков не хватает, но мы и не лежали особо, море, бассеин, бар-обед, горки и снова море, постоянно в движении. Да, и опять менталитет отдыхающих - занять лежак у бассейна в 7
утра и уйти на море где уже с 5 утра все занял в итоге мест нет и людей нет. На пляже тоже не хватает лежаков.
Но нас 5 человек мы всегда как-то пристраивались.
- море: Минут 5-7 пешком до моря. Ходит паровозик. Мест не всегда в нем хватает. Лучше прогуляться.
Анимация, стандартная турецко-египетская, ну в целом никакая. Нам оно было не нужно, но вот
детская точно отсутствует, только мини диско и то мин 15 по шаблону.
( вопрос нужна ли она вам? если да,то хорошая детская анимация в отелях только дорогих ! Клубн
ых)
Интернет только платный 15 $ за неделю на одно устройство ( но если есть маленький роутер, и немного хитрости, то можно расширить на семью)
Итог: отзыв получился вроде бы не позитивный, но на самом деле все очень отлично. За такие деньги что
стоил отпуск (130 тр на 5 взрослых в 2-х номерах) просто прекрасно! В данный бюджет можно было только аппараты взять или трёшку. Нам повезло попасть в Castival hotel.
Смена обстановки, море, солнце и хорошее
настроение вам гарантировано.
Минусы всегда и везде можно найти, учитесь искать плюсы.
Итог: отель советую, если нет завышенных ожиданий.
4
Teresa M
Дата отзыва: 09 августа 2021
Добрый день, заехали в отель 2021.08.09 были очень огорчены увиденным . Номер стандарт грязный не убранный, заказан на 2 взрослых ребёнок но по прибытию для ребёнка постель что бы принесли пришлось о этом говорить и просить весь день. Через ресепшн, тур оператора и решающую проблем в отеле, в итоге только в 23ч получили постель ребенку но номера так и не убрали. Решение проблем не адекватно, вас будут кормить обещаниями но в итоге ничего не решится. Предлогам доплатить что бы поменять на новый номер но на контак не идут. Говорят придти завтра в 9:00 потом в 10:00, 13:00 в итоге вообще ничего не делают!!!! Номера требуют ремонтов. Что касается еды то выбор скромный и не вкусно. У бассейнов места мало, лежаки занимаю уже с 6-7утра. Иначе прилечь негде. Интернета нет! Только платно!
Не стоит этих денег отели в 2-4* звезды намного луче и относятся к решениям проблем с пониманием! Не то что здесь.
20
Наталія К
Дата отзыва: 28 июля 2021
Впервые побывали в Сиде. Очень понравился старый город и отель. Особенно помогла в адаптации к отелю Ирина, за что ей большая благодарность. Персонал отеля очень доброжелателен, но украсили наше пребывание в лобби баре Нурне и Фатош, всегда з улыбкой и стремлением помочь. Спасибо всему персоналу отеля. Мечтаем о возвращении!
20
Yuliya P
Дата отзыва: 26 июля 2021
Нормальный отдых за вполне разумные деньги. Ирина - настоящая палочка-выручалочка для русскоговорящих гостей, во всем помогала, подсказывала.
В отеле очень вкусная кухня и хорошая анимация. Девочки на баре тоже очень стараются всем угодить.
Но не хватает зонтиков и лежаков.
20
Земскова М
Дата отзыва: 15 июля 2021
Оцениваем отель на настоящие 5 *! Роскошный интерьер. Территория небольшая, но зелёная и ухоженная! Чистота и порядок гарантированы! Персонал учтив и обязателен. Очень профессионально работает менеджер Ирина — обращались к ней по любым вопросам и всегда находили ответы. Очень понравились аниматоры Арина и Яра — приветливые и заводные!
Пляж с чистым мелким песком, удобные лежаки. На пляж идти минут 7, можно доехать на рольф-басе ( отходит каждые 10 мин. от отеля и с пляжа назад). Веселые вечерние программы, но дискотеки выездные и в новом формате — в наушниках. Ни разу не пожалели, что приехать сюда отдыхать!
20
Svetlana Scherer
Дата отзыва: 13 июля 2021
ОТПУСК. ИЮЛЬ 2021
Пару дней назад вернулась с детьми из отпуска. Хочется оставить небольшой отзыв об отеле и вообще об отпуске в целом.
Нам все понравилось. Приехали в 2 часа ночи, заселили нас за 5 минут. Комната была просторная, чистая. Уборка, каждый день.
Кормят хорошо, вкусно) Персонал очень вежливый. Обслуживают быстро. Дня через 2-3, даже говорить не приходится, что ты любишь на завтрак кофе, приносят, заказать не успеваешь))
Перед отъездом, в час ночи, для нас приготовили горячий суп. Накормили перед дорогой )
Что касается анимации. Развлекают целыми днями. Йога, водная гимнастика, дротики. Каждый вечер разные шоу. Дискотека. Вообщем, скучать не приходится.
До пляжа можно прогуляться но не далеко, минут 5-7 а можно и на общественном транспорте доехать. Ездит каждые 5-10 минут.
Пообедать можно и на море, работает бар/ресторан.
Пляж очень чистый.
В шаговой доступности базар, аптека, магазины.
В общем и целом отпуском остались довольны.
Светлана оценила сервисы
5.0 Инфраструктура отеля
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Номера
5.0 Пляж
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
Показать все
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ
Питание чистые номера анимации внимательный и вежливый персонал.
МИНУСЫ ОТЕЛЯ
Интернет работает с перебоями.
20
Oksana
Дата отзыва: 12 июля 2021
Внимательный обслуживающий персонал стал большим и очень приятным бонусом к тому, что отель новый! Для меня важно как первое, так и второе, поэтому я осталась довольна. Отдельная благодарность прекрасной девушке-бармену Нурие - быстрая, четкая, очаровательная!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур