- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кунду
- Отели Кунду
- Ic Hotels Green Palace & Villas
Ic Hotels Green Palace & Villas 5*
Рейтинг отеля:
9,333333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
47
До аэропорта:
15 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
- VIP-услуги
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Бар
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Инорь Ш
Дата отзыва: 23 сентября 2026
Об отдыхе в этом отеле могу сказать только хорошее. Нам все очень понравилось.мы взяли часть не в общем корпусе, а там где виллы. У нас была самая маленькая вилла, но с бассейном и настолько уютная, что другого и не надо. Когда мы находились в вилле, не покидало ощущение, что мы на Бали, либо на Мальте. Очень кайфово. Просто 5 . У каждой виллы на берегу моря свое бунгало ( кабанна) с большой кроватью, вентилятором, розетками, зонтиком, лежаками. С кнопкой вызова официанта из ближайшего бара. Приходят сразу, приносят все что пожелаете . Все очень круто
По еде. Мы кушали в отдельном ресторане, где питаются те, кто взял виллы. Там достаточно короткая шведская линия, но все что нужно для завтрака, обеда и ужина, все в достатке. Это я еще не сказал про то, что модели взять еду по меню как в алякарте. Вкуснейшие стейки, бараньи ребрышки и многое другое, всё там. Шеф официантов знает и радушно встречает каждого гостя. Обслуживают быстро. Ни разу не захотелось пойти в основной ресторан. Короче 5
Сервис. Все начинается с того, что вас подключают к чату консьерж сервиса . С нами работали Виктория и Наргиз. Все вопросы решались мгновенно, умницы, красавицы сопровождали нас все полторы недели. По остальному сервису. Все замечательно. Не заметил минусов, персонал внимательный, вежливый, всегда здоровается. Четко выполняет свой функционал. Кароче, резюме такое: я ворчун и мне всегда что то не нравится. Но, в этом отеле я кайфанул и обязательно приеду еще раз.
Про территорию забыл написать: очень большая и очень красивая. Просто оргазм для глаз
20
Павел С
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Очень уютный, тихий, спокойный и невероятно красивый отель с высоким уровнем сервиса! Отдыхали в отеле семьей с 13 по 20 сентября 2026г. Прилетели в 10:00, нас встретил комфортный индивидуальный трансфер, с вайфаем, кондиционером и холодной водой! Дорога от аэропорта до отеля заняла 15-20 минут. Нас встретила девушка Валерия с очень вкусным вином, фруктами и орешками, быстро и исходя из наших пожеланий подобрали отличную виллу и мы смогли заселиться уже примерно в 12:00 и наслаждаться отдыхом! Отдельно отмечу живые цветы на вилле в день заселения и разнообразное наполнение мини бара на вилле (вода, соки, кока кола, фанта, спрайт, виски, водка, раке, шоколадки, печенья и тд) и отличную шумоизоляцию! Убирались очень хорошо каждый день, наполняли мини бар, меняли полотенца и постельное белье! Территория отеля очень зеленая, красивая, ухоженная, в любую точку вас за несколько минут доставят машинки багги с приветливыми водителями! Огромное спасибо Валерии и Наргиз, всегда были на связи и помогали во всем (от вызова такси на шопинг или экскурсию в океанариум до заказа аля карт ресторана и отвечали на все вопросы) Питание очень хорошее и разнообразное, спасибо поварам за работу! есть как шведская линия, так и возможность заказа по меню на завтрак, обед и ужин, это очень удобно! Большой выбор качественных импортных напитков (виски, коньяк, водка и тд), всегда можно заказать фреш! Официанты приветливые, улыбчивые и очень быстро все приносят! Классный бассейн с удобными лежаками с матрасами просто супер! Сюда же приносят по вашему желанию напитки и закуски! Классное теплое море, с хорошим снек баром и такими же удобными лежаками! Вечерние шоу на высоком уровне, очень понравились национальные танцы и цирковое шоу! Для детей есть небольшой луна парк и детский центр на территории Ic green palace, аквапарк, весело будет всем! Обязательно вернемся на отдых в IC Hotel green palace & villas!
PS: очень порадовал комплимент от отеля в последний день нашего отпуска, принесли в номер большую тарелку с фруктами и пахлавой 😊👍
20
ilya k
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Выбираем этот отель для отдыха с семьёй уже в третий раз. Предпочитаем сезон со второй половины сентября: основной контингент постояльцев с детьми разъезжается и отель становится ещё более уютным просторным местом для отдыха, море в это время всё ещё теплое, а солнце не такое жгучее как летом. На Новый год, к сожалению, номера IC Residence недоступны.
По приезду Вас встретят в отдельном рецепции для гостей IC Residence с сухим шампанским и фруктами. На рецепции 24/7 всегда очень дружелюбный и приветливый персонал (в том числе и русскоязычный) который выполняет все просьбы и любые пожелания.
Отель отличается огромной ухоженной зеленой территорией, отлично для утренних пробежек или уединённых прогулок до моря. Персонал очень внимательно относится к растениям и начищает ровные дорожки каждое утро. На территории растут банановые пальмы, гранаты, лимоны, другие плодовые деревья и очень много роскошных средиземноморских сосен. На всей территории отеля работает wifi.
Заход в море плавный и комфортный, для постояльцев residence выделен отдельный просторный пляж с баром: всегда найдётся место на лежаках расположенных достаточно далеко друг от друга, а с началом учебного года людей ещё меньше. Для постояльцев вилл предусмотрены свои кабаны. Раньше бар на море работал до поздней ночи, но сейчас, к сожалению, только до 19 часов, тем не менее, столики и диванчики доступны для того, чтобы провести время в поздние часы.
Отдельный плюс семейных номеров Residence — личный выход к бассейну прямо из номера, как с первого, так и со второго этажей. Любители вставать рано могут поплавать в абсолютно пустом утреннем бассейне. Днём тоже всегда найдётся место — бассейн просторный и если в одном месте заигралась компания детей и подростков можно отплыть в район где никого нет. Часто постояльцы привозят с собой и оставляют надувные круги и матрасы, если Вы любитель нагретой резины, то можете сэкономить место в багаже и воспользоваться брошенными местными. Семейные номера с двумя спальнями: мастер-спальня с гардеробной и широкой кроватью, ванной и окном на бассейн, вторая спальня с двумя взрослыми односпальными кроватями. Большой плюс — две ванные комнаты и гостиная, если члены семьи живут в разном ритме, то Вы не помешаете друг-другу. Во второй ванной нет широкой столешницы как в основной, поэтому много вещей вдоль раковины не разместить, а вместо ванной душевая кабина, но это не доставляет неудобств. Обслуживание номеров как правило происходит после завтрака и до обеда, поэтому Вы его даже не заметите. Мини бар в номерах пополняется ежедневно. Так же доступны небольшие снеки, растворимый кофе с сухими сливками, чай и приветственная бутылка местного сухого красного, стандартный набор.
К услугам гостей IC Residence ресторан à la carte, завтрак начинается в 7 утра, основной ресторан работает, кажется, до 23, но бар в том же здании круглосуточный. Блюда по меню отличаются только подачей, в основном всё то же самое что представлено на небольшом шведском столе. Фрукты, овощи, салаты, местные закуски, мясо, рыба и выпечка, десерты. На мой личный вкус гораздо лучше несчётного числа салатов с майонезом как в стандартных отелях. Всё сытно и удобно для тех кто следит за количеством белка в рационе. По Вашей просьбе могут приготовить тосты, бургеры, картофель фри, каши и суп дня. Для гостей из Центральной Азии в наличии айран. В ресторане очень приветливый и улыбчивый персонал, особенно сотрудники работающие на раздаче горячих блюд. К середине отпуска не исключено что Вас уже запомнят и будут приносить привычные напитки едва завидев на входе.
Напротив ресторана расположен ещё один открытый бассейн с обслуживанием из бара и отдельный комплекс SPA: вход в сауну свободен в часы работы, на косметические процедуры и массаж действует запись.
И конечно на территории отеля обитают наши любимые турецкие котики которых подкармливает и следит за здоровьем персонал отеля, поэтому их совершенно спокойно можно гладить и не бояться — все животные чистые и ручные.
Отдельно отмечу что в полутора километрах пешком расположен ТЦ Anatolia с большой аптекой и русскоязычным персоналом.
Всей семьёй хотим выразить большую благодарность чуткому и внимательному администратору Валерии и турагенту Наргизу, которые сопровождали нас в этом прекрасном и, надеюсь, не последнем путешествии!
20
элла
Дата отзыва: 15 сентября 2026
Отдыхали в этом отеле в первый раз, отдых понравился! По приезду заселили нас в номер, расположенный на втором этаже с выходом в бассейн. Номер просторный, состоит из трёх комнат и два санузла. Минибар обновлялся каждый день хорошее пиво, конфеты, и крепкий алкоголь. Очень удобно что есть выход в свой бассейн. Абсолютно не слышно музыку или какие-либо громкие звуки с территории соседнего отеля, полная тишина, у уединения и комфорт. Самое главное удобство данного отеля на мой взгляд – это баги. По территории отеля тебя возят в ресторан, на пляж, к бассейну. Иногда приходится ждать 5 минут, в час пик бывает 15 минут. Но это неимоверно удобно. Также есть зонты от солнца, которые могут выдать на ресепшене, что тоже очень удобно. Особое спасибо хочу сказать bellboy- Эфе!!! сервис Багги многое решил в этом отдыхе, комфорт к которому хочется возвращаться
Питание происходило в ресторане, всё чисто аккуратно имеется небольшой шведский стол, где можно найти по душе себе много что, и также по меню. Претензии к питанию не имеется.
Прекрасный бар, где вечером можно сидеть на улице на удобных диванах, имеется небольшой минус, что окружающие курят и запах доходит до всех соседних столиков.
Бассейн шикарный, мягкие шезлонге, большие зонты, тихо уютно.
На пляже имеется хороший бар, там же можно пообедать, мясо на гриле готовят шикарно, бургеры с этим мясом неимоверно вкусные. Ну опять же сам плюс что с пляжа тебя везут на багги в номер отеля.
Особое спасибо хочется сказать девушкам с ресепшена Валерия, Нергиз, на любой вопрос реагировали быстро, всегда были на связи.
Хочется вернуться в этот комфорт, сервис, тишину, свежий воздух !
20
Алексей И
Дата отзыва: 23 августа 2026
Прекрасно провели отпуск в этом замечательно отеле. Очень большая, зеленая территория. Вкусные блюда на завтраки обеды и ужин. Свежевыжатые соки просто бесподобны) Может быть чуть усталая мебель, но это не самое главное. Чистое море, собственный пляж и отличный персонал. Особенная благодарность Наргиз, которая выполнила все наши многочисленные просьбы, касательно нашего беззаботного отдыха. Она сделала наш отдых великолепны!!!
20
Salman A
Дата отзыва: 14 августа 2026
Отлично провели отдых с большой семьёй , прекрасный тихий пляж , очень радовала что бар с очень большим количеством напитков, еда вкусная, персонал отзывчивый , на все вопросы отвечали сразу, дети проводили отдых в аквапарке , территория большая, чистая и зелёная.Номера уставшие но это не повлияло на полное впечатление
4
Kirill2000
Дата отзыва: 07 августа 2026
Благодаря этому отелю я замаялся, а стоит ли вообще привозить деньги в Турцию)
Так сложилось, что с началом войны приходится отдыхать в Турции. В моей жизни это второй отель за всё время путешествий, из которого хочется убежать на второй день пребывания.
Заселение прошло без проблем: оформили всё быстро, на ресепшене предложили прохладительные напитки, но никакие фрукты и шампанское в номере нас не ждали, хотя по концепции это должно быть. Исправили ситуацию только после обращения и проверки нашей концепции.
Далее я был удивлён, что Villa Bali Junior 258 м² на самом деле оказалось виллочкой 40 м². Выяснилось, что площадь 258 м² — это вместе с участком, но при бронировании это нигде и никак не указано. Ну ладно. Номер чистый, но подушки неудобные. По ночам приходят ежики и коты.
Имеется личный бассейн. Но чтобы включить воду в бассейне, нужно оставить заявку, придёт специально обученный человек и включит воду. Чтобы отключить воду в бассейне, нужно оставить заявку… И так по кругу. Отмечу, что напротив отдельных вилл через дорогу по ночам ведутся ремонтно-строительные работы — возможно, это будет для кого-то важно. Виллы у озера — это какое-то сплошное недоразумение, а не виллы у озера.
Заявленный отдельный ресторан Mavi только для гостей вилл по меню a la carte оказался настолько не впечатляющим (хотя нет, отмечу карпаччо из говядины), что пришлось довольствоваться меню буфета, расположенного в этом же ресторане. Люди, которые привыкли к некоторым изыскам в меню, разочаруются: оно не порадует ни ваш глаз, ни тем более ваш желудок. Персонал на ужине приветлив, отмечу русскоговорящих девушек, а также Emre.
Отдельно отмечу работу Наргиз, которая пыталась сгладить негативные впечатления от пребывания. Большая молодец.
Хочется также выделить обслуживание кабаны, которая прикрепляется к виллам, а вернее — его отсутствие. В кабане, когда на улице 40, тебя не ждут прохладительные напитки, шампанское, орешки и фрукты. Ты должен сам идти в закусочную на пляже и просить то, что хочешь. Ты мог бы сделать заказ из кабаны, так как специальные звоночки имеются в кабанах, но сотрудниками они нагло игнорируются. Но стоит отметить, что бич-бой, завидя нас, всегда приветливо улыбался и спешил раскрыть зонтик. На территории вилл и в кабанах очень много насекомых, которые кусаются не только ночью, но и днём.
Как итог, я не рекомендую данный отель для пребывания. Сложилось впечатление, что я нахожусь как будто бы в главном корпусе отеля, но с меньшим количеством людей. Люди платят немалые деньги и думают, что в данном отеле можно расслабиться, о них позаботятся и будут предугадывать желания, но в этом отеле всё наоборот: расслабиться не особо получается, потому что приходится париться обо всех мелочах.
16
Alex C
Дата отзыва: 04 августа 2026
Мы останавливались здесь с ** 26 июля по 2 августа 2026 ** как большая семейная группа, и в целом у нас был фантастический отдых.
Сам отель очень хороший. Бассейны были чистыми, ухоженными и было много места для отдыха. Детская зона всплеска и оборудование для игры в воду были превосходными и держали детей развлечениями в течение всего нашего пребывания.
Персонал был доброжелательным, полезным и всегда много работал, чтобы убедиться, что гости имели хорошее впечатление. Большое спасибо всем им за их усилия и гостеприимство.
Еда также была одной из лучших всех - инклюзивный опыт, который мы имели. Останавливаясь в нескольких отелях all - inclusive, мы были впечатлены качеством и разнообразием доступных. Было здорово не чувствовать, что выбор ограничивается обычными чипсами и пиццей каждый день, а разнообразия хватает и взрослым, и детям.
Развлекательная команда работала чрезвычайно усердно, и каждый день происходило что-то свое. Хотя не каждое шоу пришлось нам по вкусу, разнообразие оценили по достоинству. Главный вопрос был в том, что территория, используемая для детской дискотеки, стала невероятно жаркой, временами почти невыносимой. Мы искренне не знаем, как артистам удалось продолжить танцевать и выступать в таких условиях. К сожалению, нам часто приходилось уезжать пораньше, так как было просто слишком неудобно, особенно с детьми. Улучшение вентиляции, использование сцены у бассейна, кондиционера или альтернативного места имело бы огромное значение.
Магазины отеля - еще одна сфера, которую можно было бы улучшить. Они чрезвычайно дорогие, и поскольку поблизости ограничены альтернативы, действительно чувствуется, что у гостей нет особого выбора, кроме как платить более высокие цены. Желательным дополнением, особенно для семей, был бы магазин предметов первой необходимости по разумным ценам.
Завтрак был очень хорошим, хотя единственное, что я могу предложить, это иметь больше шеф-поваров для омлетов. Они были чрезвычайно популярны, и по утрам всегда выстраивалась очередь. Добавление еще одной станции улучшит впечатление.
Номера были немного меньше, чем ожидалось, и с только четырьмя лифтами, обслуживающими все здание, были времена, когда приходилось ждать, особенно в напряженные периоды.
В целом, это в основном области для улучшения, а не вещи, которые испортили наше пребывание. У нас был прекрасный семейный отдых и мы бы рекомендовали этот отель другим, ищущим хороший all - включительно опыт.
Еще раз спасибо всем сотрудникам, которые помогли сделать наш отдых приятным. Твою усердную работу оценили, и у нас остались фантастические семейные воспоминания о нашем пребывании здесь.
20
Climber01937307040
Дата отзыва: 04 августа 2026
Отличное обслуживание, гостеприимный персонал, всё, что нужно для комфортного отдыха. Работники не дают скучать, особенно Даниил и Виталина, интересные собеседники, да и, в целом, классные ребята!
8
Axepfm
Дата отзыва: 21 июля 2026
Очень комфортный отель с хорошим питанием. Внимательный персонал, особенно девушка на ресепшен Валерия, которая сразу же решала любые проблемы.
Номер на озере очень старый. Мебель в номере в плохом состоянии и требует замены. Хотелось бы бОльшее количество закусок в ресторане. Рядом идет строительство дороги, поэтому иногда очень шумно.
Номер на озере очень старый. Мебель в номере в плохом состоянии и требует замены. Хотелось бы бОльшее количество закусок в ресторане. Рядом идет строительство дороги, поэтому иногда очень шумно.
10
Vladimir
Дата отзыва: 20 июля 2026
Это уже далеко не первый наш отдых в этом отеле, и именно поэтому мы можем с уверенностью сказать, что здесь всегда был высокий уровень сервиса. Каждый наш приезд оставлял только самые приятные впечатления, но именно этот отпуск запомнился особенно ярко и стал, пожалуй, лучшим из всех! ❤️
Мы жили на вилле у озера, с выходом к бассейну — это было просто великолепно! Номер очень красивый, чистый и уютный. Просыпаться утром и сразу выходить к бассейну — отдельное удовольствие, которое сделало отдых еще более комфортным.
Отдельно хочется отметить питание — всё было вкусно! Огромный выбор блюд, всегда свежие продукты, отличные десерты и напитки.
Анимация заслуживает отдельных аплодисментов! Каждый день проходили интересные мероприятия, а вечерние шоу были яркими, профессиональными и очень атмосферными. И взрослые, и дети всегда могли найти себе развлечения, поэтому скучать здесь просто невозможно.
Но самое большое спасибо хочется сказать ассистентам Валерии и Наргиз! ❤️ Именно они сделали этот отпуск по-настоящему особенным. Они всегда были рядом, помогали абсолютно во всех вопросах, оперативно решали любые просьбы и делали это с невероятной добротой, вниманием и искренней заботой. Чувствовалось, что для них важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и наслаждался отдыхом. Благодаря Валерии и Наргиз мы чувствовали себя желанными гостями с первого и до последнего дня. Огромное спасибо вам за ваш профессионализм, отзывчивость и теплое отношение — вы настоящие профессионалы своего дела!
Мы обязательно вернемся снова. Этот отель действительно умеет держать высокий уровень, а благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова и снова. Будем с удовольствием рекомендовать его всем друзьям и знакомым! ❤️
5
Aleksandr
Дата отзыва: 18 июля 2026
Жили в вилле с бассейном, в целом вилла неплохая , но это все что могу сказать хорошего об этом отеле
Ужасное питание для гостей в виллах . Отдельный ресторан , обслуживание ужасное , еду готовить не умеют . Утку принесли протухшую . Ждали час пока заселят , хотя приехали в 17-00 . Это худший отель за все наше проживание
Ужасное питание для гостей в виллах . Отдельный ресторан , обслуживание ужасное , еду готовить не умеют . Утку принесли протухшую . Ждали час пока заселят , хотя приехали в 17-00 . Это худший отель за все наше проживание
20
Viktor K
Дата отзыва: 13 июля 2026
Лучший за свои деньги отель в Анталии. Прилетаем четвертый раз и прилетим еще!
Выбирать рекомендуем именно зону вилл. Свой огромный бассейн из номера; свой ресепшен; свой ресторан (каждый раз хочется заказать что-то по меню, но каждый раз настолько вкусный шведский стол с горячим, что одна проблема- устоять перед искушением в очередной раз объестся)) и шикарная пляжная зона с отличным кафе- где начиная с утра и до вечера отличный выбор напитков, коктейлей, фруктов, мороженого.
Территория реально большая, ОЧЕНЬ зеленая и ухоженная. Вообще видно, что менеджмент уделяет большое внимание озеленению и созданию уютной домашней обстановки.
Аквапарк- действительно интересный и с классными большими горками. Дети тусили там каждый день по пару часов.
Теннисные корты и падел. Мы играли с 7 до 9 вечера. Каждый день.
В общем- реально можно рекомендовать и советовать! Не пожалеете!
Особенно хочется отметить девочек на ресепшн. Наргиз, Валерия, Туче- вы делаете отдых гостей действительно удобным и беззаботным! Спасибо!!!
До встречи в следующем году
20
Nasir N
Дата отзыва: 09 июля 2026
Отель один из Лучших. Активити, напитаи, еда все на топчике.👍👍👍Murat Usta пиде и лахмаджуну супер😍😍😍
20
Наталья
Дата отзыва: 04 июля 2026
Здравствуйте. Хотела выразить благодарность за организацию комфортного отдыха в отеле Валерии, Наргиз, Туче. Все наши просьбы и пожелания решались мгновенно. Спасибо вам, девочки. Также спасибо всему персоналу отеля за внимательное отношение и обслуживание. С нетерпением будем ждать возвращения следующим летом.
9
Алексей
Дата отзыва: 18 июня 2026
Необычный опыт, который после шумных отелей дает возможность расслабиться. Отель состоит из двух территорий, спокойного лаунджа и шумной пятерки классики! Питание у вас будет ресторанного формата, мы кайфовали, когда вместо обычной столовки тебе приносят меню и выполняют любой каприз (хотя моя семья не из таких). Отличный тихий бассейн а азиатском стиле и пляж формата вип!)
Команда отеля лучшая во всей Ларе, мы были и в баруте и в нирване, видимо из-за малого количества номеров (в основном виллы) персонал может себе позволить индивидуальное общение с каждым!
Номера конечно уставшие и несмотря на косметический ремонт, подушки, одеяла, полотенца и халаты старые и повидавшие не один десяток лет!
Номера конечно уставшие и несмотря на косметический ремонт, подушки, одеяла, полотенца и халаты старые и повидавшие не один десяток лет!
16
Martyna B
Дата отзыва: 08 июня 2026
Вот сбалансированный обзор на английском языке:
Недавно мы останавливались в ИК "Зеленый дворец" и неоднозначно отнеслись к нашему опыту.
Территория отеля красивая, хорошо - спроектированная, и очень приятная для прогулок. Есть много занятий для детей, что делает его хорошим выбором для семей. Еда была вкусной, с особенно хорошим выбором блюд из рыбы и морепродуктов.
К сожалению, сервис существенно повлиял на наше общее впечатление. Большинство сотрудников были не очень доброжелательными или гостеприимными, несмотря на получение чаевых. Когда одно из наших вещей пропало, мы неоднократно просили о помощи в течение дня, но никаких серьезных усилий, чтобы помочь нам найти его, не предпринималось. Только после того, как мы попросили поговорить с менеджером, кто-то, наконец, пошел искать предмет. Позиция некоторых сотрудников в этой ситуации была разочаровывающей и непрофессиональной.
Еще одно направление, которое нуждается в улучшении, - это чистота и организованность вокруг бассейнов. Зоны бассейна часто казались неубранными и не нуждались в надлежащем уходе и внимании.
В целом, мы наслаждались прекрасным окружением отеля, семейной дружелюбной атмосферой и хорошей едой. Однако из-за плохого обслуживания и отсутствия реакции со стороны персонала мы не решили бы возвращаться. Мы считаем, что у отеля большой потенциал, но опыт обслуживания клиентов нуждается в значительном улучшении.
20
Olga R
Дата отзыва: 08 июня 2026
Всей семьей (двое взрослых и четверо детей) очарованы этим местом!
Мы проживали в тихой уединенной части отеля, на виллах. Это воистину островок спокойствия и умиротворения.
Огромная ухоженная территория, вечерами на ней можно даже встретить настоящих ежиков ))) просторный чистый пляж, отдельный для постояльцев вилл - тихий и немноголюдный.
Бассейны на любой вкус - тихий у ресепшена вилл, с горками на основной территории, чтобы окунуться в разгар дневной жары - у виллы.
Вода, напитки, мороженое и перекусы - всегда в доступе помимо основных приемов пищи.
Уютная вилла - все необходимое есть в номере, а если чего-то не хватает - об этом надо просто сказать.
Отдельно стоит упомянуть службу заботы о гостях - это тот особый случай, когда вы и ваш отдых не перестают интересовать персонал сразу после вашего заселения. Валерия, Наргиз и Туче на связи постоянно и всегда готовы решить все ваши запросы - быстро, с заботой и вниманием.
Для себя на будущее решили, что если Турция - то только IC hotels and villas )
20
Dmitriy C
Дата отзыва: 05 июня 2026
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в начале мая 2026 на вилле у бассейна. Погода была, скажем так, нежаркой, но это с лихвой компенсировалось радушием и высоким уровнем сервиса персонала отеля и имеющейся инфраструктуры. Очень вкусная и разнообразная еда в отдельном ресторане, приветливое и быстрое обслуживание, создающее хорошее настроение несмотря на пасмурность погоды. Несмотря на небольшую отдаленность пляжа, это было большим плюсом, т.к. позволяло какое-то время держать вес в норме посредством променада, но явства, в итоге, победили) Для тех, кто предпочитает комфорт, есть багги.
Отдельно хотел бы отметить Наргиз с ресепшена, ее профессионализм, готовность помочь, все вопросы решались оперативно и с улыбкой. Все наши пожелания по номеру и обслуживанию были услышаны и удовлетворены, мы очень довольны.
Спасибо за хорошее настроение, качественнвй сервис и доброжелательность!
Хотим вернуться еще, но уже в более жаркую погоду))
20
svetlana816
Дата отзыва: 29 мая 2026
Проживали в отеле с 14 по 23 мая 2026 год на вилле Кута.В отель приехали в четвертый раз.Многие не посещают одни и теже отели повторно,но мы предпочитаем ехать в проверенные места.От отеля был предоставлен бесплатный трансфер из аэропорта и в аэропорт на комфортабельных автомобилях.вВ отеле встретили,как всегда,хорошо.Учли все наши пожелания.Спасибо всему персоналу отеля за хороший отдых.Все доброжелательные,заботятся о гостях.Во время нашего отдыха нас сопровождала Наргиз,мы с ней увиделись уже второй год подряд.Спасибо ей за заботу и внимание.Всегда была на связи и решала возникающие вопросы.Так же с нами на связи была Валерия,ей тоже большое спасибо.Рады были познакомиться.Хочется поблагодарить службу клининга,В частности Айше.Приветливые,с юмором.Рестоан-MAVI Джихан,Ширин,Султан Спасибо👍все бары Все отлично.Бар Миксология рекомендуем.На пляже тоже все было хорошо .Ресторан и бар
Mavi отлично.Кому нужен спокойный отдых ,рекомендуем.Минус ,рядом ничего нет.Такси и автобус в помощь,до Лары близко.В этом году море штормило постоянно,но это не вина отеля.Бассейн в номере был нужен.На все вопросы готовы ответить.
20
John G
Дата отзыва: 26 мая 2026
Мы останавливались здесь в течение 10 дней и отлично провели время. Еда, расположение и персонал были исключительными. Моим ребятам нравились спортивные сооружения, и они каждый день играли в дартс. На одном из них мой сын выиграл медаль, которая сделала его праздником. Эшли, которая руководила дартсом, была великолепна с подростками, которые принимали участие и сделали опыт великолепным. Очень рекомендую это место.
20
Nathan C
Дата отзыва: 23 мая 2026
У нас было отличное пребывание в IC Hotels Green Palace.
Расположение очень хорошее и близко к пляжу. Атмосфера в отеле веселая, расслабляющая, и доброжелательная. Номера были чистыми, удобными, и тихими ночью. Все в отеле было очень чистым и хорошо заботились.
Обслуживание было превосходным, и персонал всегда был полезным и добрым. Отдельное спасибо фитнес-тренеру Алене за энергию и мотивацию. Также спасибо развлекательной команде, особенно Алёне и Незиру — они были очень дружелюбны и с каждым днем делали праздник всё веселее.
В отеле есть отличные удобства, хорошая еда, хорошие бассейны, и много мероприятий. Очень хорошее соотношение цены и качества. Я бы точно рекомендовал этот отель.
20
Елена Ш
Дата отзыва: 22 мая 2026
Отдыхали в этом отеле на вилле 5071 нам все понравилось , особенно хочу выразить благодарность девушкам по работе с гостями Наргиз Валерия Тугче , спасибо за продление номера , это добрые и душевные девочки , которые сделали наш отдых самым лучшим, спасибо ресторану Мави и всем его сотрудникам. Олег Елена , с благодарностью
20
SMB2311
Дата отзыва: 19 мая 2026
Это была наша пятая поездка в ИК Резиденции, и она не разочаровала. Удобства фантастические, еда выдающаяся, но то, что действительно делает этот отель лучшим, это персонал.
Их слишком много, чтобы упомянуть (и извините, если я скучал по вам! ), но отдельное спасибо и Мехметсу, и Мерве, и Омеру, и Угуру, и Адему, и Зюлькуфу, и Мерту в ресторане и баре и, конечно, Султану за прекрасные утренние крепы и приветливые улыбки.
Особенно нам понравился итальянский ресторан, и мы посетили его дважды, благодаря Мустафу, Ферхату и Кадиру.
В следующем году мы точно будем бронировать еще раз.
20
Quest61694253944
Дата отзыва: 13 мая 2026
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле. Я встретил потрясающую команду. Особенно Куби. Он удивительный, веселый и харизматичный парень.
Отель в целом потрясающий и рекомендовал бы этот отель всем!
20
Max B
Дата отзыва: 12 мая 2026
IC Villas - это то редкое место, которое выполняет свое обещание. Я не из тех, кто придирается к мелочам, и ничто здесь не дало мне повода начать
Истинная изюминка - это еда. Каждая торговая точка в пределах Резиденции подает серьезно впечатляющие блюда кухни.
Сердечное спасибо приглашенным менеджерам Наргиз и Валерии, которые с теплотой и абсолютной работоспособностью обслуживали каждую просьбу, вроде спокойных, способных профессионалов, которые делают поездки плавными. И особую признательность Туше, который организовал нашу позднюю кассу.
16
Елена В
Дата отзыва: 02 мая 2026
Отель на 4 , есть нюансы
В целом отель неплохой вариант для отдыха, но сразу видно, что он уже старенький: мебель потрёпанная, интерьеры могли бы быть посвежее. Не критично, но ожидал большего от заявленной звёздности.
Из минусов: в номере нет утюга - берите с собой, зубной щетки и пасты тоже не предоставляют (пришлось просить на ресепшене) В главном ресторане ощущается нехватка официантов: столы завалены грязной посудой, кофе приходится ждать вечность, а алкоголь совсем бюджетный, без изысков.
Зато плюсы перевешивают! Территория большая, ухоженная, есть различные локации для отдыха. Несколько открытых бассейнов, есть крытый с теплой водой. Аква парк с несколькими горками, отдельно для совсем маленьких, детский клуб ( правда работает только до 19.00). Анимация, ночная дискотека для взрослых имеется. Еда разнообразная и очень вкусная — каждый день пробовали новое, всё свежее и аппетитное. Анимация на высоте: волейбол, водное поло, стрельба из винтовки и лука и прочнее .Девочки супер-позитивные, Алена — заряжает энергией! 🫶Ходили на теннис, тренировка огонь🔥, инструктору респект, всё организовано круто.
Обязательно попробуйте коктейль “Леонардо да Винчи” в баре — просто бомба, взрыв вкуса! Персонал очень приветливый и позитивный. Если нужны шубы и кожа обязательно обратитесь в отдел при отеле «Тигр» к Сердару, он отвезёт в магазин с огромным выбором можелей. Торгуйтесь, там это приветствуется.
Всем рекомендую этот отель, если не ждать идеала. Для семейного отдыха с детьми — то что надо.
20
Евгений К
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Уже не первый раз отдыхаю в Турции всегда останавливаюсь в 5*, но этот отель существенно выделяется среди прошлых. Огромнейшая территория, есть место для отдыха и спорта, прекрасная кухня и персонал для которого качественный отдых гостя является приоритетом. Наргиз, большое спасибо Вам и Вашим коллегам!
20
Ирина М
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Меня зовут Ирина, я из Калининграда. Отдыхаю в этом отеле уже неделю. Я много путешествую, и мне есть с чем сравнивать. Отель очень понравился, огромная зелёная территория, уютные номера, прекрасный персонал. Особенно хотелось бы выделить. СПА салон. Мне делает массаж Булент, специалист с "золотыми руками".Без всяких подсказок с моей стороны, определил все проблемные места. После 3 сеансов чувствую значительное улучшение. Сюда можно приезжать только из-за массажа! Хотелось бы отметить информатора Гульшан, которая всё подробно нам обьяснила и ответила на всё наши вопросы. Замечательный отель и замечательный персонал! Огромное всем спасибо!
20
Петр К
Дата отзыва: 21 апреля 2026
IC Hotels Green Palace превзошёл ожидания! Приехали в 7 утра, а в 8:30 нас уже заселили. Номер повысили с beach villa без бассейна до bali villa. В номере есть практически все от минибара до туалетных принадлежностей, включая бритвенный набор. Потрясающая зелёная территория. Питание на высоте: много разнообразных блюд, можно заказывать по меню, в барах качественные исполнители напитки и свежевыжатые соки. На пляже на весь отдых закрепили кабану. Весь персонал отеля старается. Большое спасибо девушке Туче на ресепшене, по нашей просьбе организовала поздний выезд из номера! Отдельное огромное спасибо quest relaton Наргиз, всегд улыбается и откликается на любую просьбу. Несмотря на холодное море отдых удался!
20
FellowTraveler239399
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Лучший детский клуб для моей дочери снова, как и в прошлом году. Филиз был замечательным, как и все остальные дети. Много чудесных мероприятий и развлечений.
20
SEH
Дата отзыва: 16 апреля 2026
Мы, честно говоря, так любим это место, второй раз здесь и с нетерпением ждем возвращения в следующем году. Это место заслуживает 5 звезд. Персонал делает ваше пребывание максимально удивительным, и они не могут сделать более чем достаточно для вас, и мы чувствовали себя королевскими особами с лучшим обслуживанием возможно. Сотрудники бара даже через пару дней узнают, каким будет ваш заказ напитков, прежде чем заказать его. Озерные виллы предлагают так много места и дополнительный бонус бассейна за черной дверью с! ! Особая благодарность Мехмету, Мерве, Гомеру, Ахмеду, Деннису и ненормальной леди, которая делает лучшие детские блины Майки Маус, которая убедилась, что каждый раз, когда мы видим их, мы хорошо заботимся и весь персонал заслуживает всех похвал в мире. Увидимся в следующем году, когда вернемся!
20
Garcel
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Последний раз мы бывали здесь в 2018 году и в основном бывали на Пасху. Мы любим алкогольные напитки и всегда были разочарованы ограниченным выбором. Мы приобрели алкоголь на выезде в Турцию из-за этого. Представьте наше удивление, когда мы обнаружили, что вестибюль отремонтирован и предлагаются коктейли и напитки премиум-класса. Мало того, персонал бара, ресепшн и обеденный персонал были очень гостеприимными и полезными многие очень доброжелательные и приятные во время обслуживания массы людей. Большое спасибо Кемалю (менеджер бара), который был супер дружелюбным и всегда хотел видеть наши напитки пополняться, и Зейнепу (барменша) . Наши друзья и семья были обеспокоены тем, что мы путешествуем в Турцию в нынешних условиях, но мы наслаждаемся отдыхом здесь и обязательно вернемся в IC Green Palace в 6-й раз.
20
Дарья Г
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Отдыхали в ноябре 2025 г. Это прекрасный отель, с прекрасным персоналом и прекрасной территорией. Еда великолепная. Для детей в главном ресторане сделана отдельная зона для еды. Детский клуб это что-то невероятное: там и поделки делают, и кушать готовят, и даже небольшие но карусели. Хотела передать огромное спасибо сотрудникам детского клуба за их позитив, внимание, любовь к детям: Филис, Карина, Фарида, Шойста, Анна. Так же хочу отметить работу сотрудницы ресепшена Ханзада. Спасибо за великолепный отдых
20
Heidi C
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Отличный отель и все супер дружелюбные и сговорчивые. Развлекательный персонал особенно устроил отличную викторину. Наш маленький тоже любил, когда его суетили. Эшли и Эли были безумны!
20
Wanderer53319278451
Дата отзыва: 10 января 2026
Отличный отель! Чисто, вкусно, гостеприимно! Персонал супер! Наргиз, Мурсель- отдельное спасибо! Все понравилось! Обязательно приедем летом! В ресторане старались сесть к Дильбар, очень отзывчивая и внимательная!
20
CaraMc6
Дата отзыва: 09 декабря 2025
Этот отель абсолютно выдающийся. Персонал выкарабкается!
Обычно мы едем на 5 звезд в Фетхие, что высоко оценено и рекомендовано. Так что наша планка довольно высока в том, что касается отелей.
Но мы заказали последнюю минуту недели от отеля, и это полностью поразило нас.
Персонал здесь невероятный! Массовый крик Чимену от команды аниматоров. Эта женщина сделала наш праздник особенным! Она была великолепна с нами как с семьей. Она такая заботливая, добрая, полезная и забавная! Также Мерич, который был барменом, он сделал самые удивительные коктейли & так дружелюбно, праздник не был бы таким же без этих парней, они полный актив для этого отеля!
Еда также блестящая, поэтому свежая & всегда разный выбор. Который, учитывая, что мы посетили во время зимней концепции, я был очень шокирован! Представляю только, что летом будет еще лучше.
Мы посетили 2 a la carte's (азиатки и итальянцы) одни из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал! Персонал всегда следит за тем, чтобы ваши напитки были пополнены и предлагает больше еды!
Обслуживание в лобби-баре также было потрясающим. Для нас выделялись Murat & Feyza. Никогда не оставлять вас без выпивки & всегда помнить ваш заказ, приносить закуски и т.д.
Даже некоторые из вышестоящих сотрудников (начальников) никогда не проходили мимо вас! Массивный крик Мехмету, который убедился, что наша дочь ужинает в комнате в одну из ночей, когда она проспала ужин! А еще Мехметширин, еще один начальник, который никогда не проходил мимо нас и всегда шел с дочерью, она его абсолютно обожала.
Персонал, о котором я говорил, действительно не может сделать для вас достаточно!
У нас есть только 2 хороших дня, что мы смогли использовать брызговики, есть большой аквапарк для детей, меньший брызговик и детский бассейн все рядом друг с другом. Они были потрясающими для детей.
Детский клуб также был удивительным для деятельности и т.д.
Единственный негатив у меня - это служба такси, человек, который сидит на ресепшн. Мы забронировали столик с ним, когда как-то вечером шли ужинать. Он послал водителя, и мы попросили сходить в ресторан стейка всего в 10-15 минутах от отеля. Присланный им водитель пошел отвозить нас в какой-то случайный магазин, припарковался буквально прямо у дверей магазина, а когда дверь такси открылась, нас встретили двое мужчин из магазина, которые, по сути, не давали нам другого выбора, кроме как зайти в магазин. Мне было так неловко и тяжело. Мы никогда не просились сюда? Так почему нас туда привели, для меня было странно! Таксист тоже зашел в магазин и подождал нас, а потом отвез в ресторан? Очень странный и неудобный опыт. Я совсем не была счастлива, вокально рожая с нами такого маленького ребенка, я была очень на взводе.
Кроме того, что отель отличный & мы обязательно вернемся.
20
Irina S
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Шикарный отель , уже второй раз здесь и второй раз нас встречает на ресепшене прекрасная девушка Ханзада , улыбчивая и приветливая ! Готова всегда со всем помочь , быстрое заселение и всегда ответы на все вопросы ! Обязательно вернемся в следующем году уже всей семьей с детьми и родителями !!!!
Благодарим за прекрасный отдых ! Отель и обслуживание шикарное !)
20
iana
Дата отзыва: 30 октября 2025
У нас было потрясающее пребывание в IC Green Palace! Настоящая жемчужина – детский клуб, полный творческих, увлекательных занятий, которые так понравились нашему ребенку. Персонал там невероятный – заботливый, внимательный, искренне вложенный в счастье и развитие ребят. Такое ощущение, что оставила нашего ребенка с семьей.
Обслуживание везде было таким же отличным – доброжелательным, эффективным и всегда с улыбкой. Все было безупречно чисто, и мы любили полезные, свежие варианты пищи, которые делали питание хорошо без усилий.
Красивое место, которое по-настоящему понимает семьи. Мы уехали расслабленные, счастливые, и уже планируем свое возвращение!
20
GJECBVP
Дата отзыва: 23 октября 2025
Мы останавливались на 1 неделю с некоторыми другими семьями, которые мы знаем.
Прекрасная территория, куча бассейнов, отличная еда, а также очень трудолюбивые развлекательные команды.
Я обнаружил, что мне понравилось оставаться дальше на курорте, где было немного тише.
Очень весело и хорошо присмотрено.
20
Irina U
Дата отзыва: 20 октября 2025
Отель шикарный! Питание разнообразное. Для взрослых огромное количество видов анимации, в т.ч. аквааэробика на велосипедах в бассейне, какие-то спортивные занятия на пружинах, йога в лесу и под навесом, стрельба из лука, зумба, совершенно разнообразные виды в течение всего дня. К некоторым вечерним шоу у нас остались вопросы (странные постановки современных танцев), некоторые, например, кубинское шоу были очень интересные! За 11 дней нашего пребывания 2 раза команда устраивала фестивали на улице (с выносом всей гастрономической еды на поляну в палатки, удивительно как заморочились).
Детский клуб с разнообразными занятиями, в т.ч. приготовление десертов, пиццы, изготовление парфюма, ароматных камней, разные поделки и игры. Своя отдельная сцена прям у мини клуба для проведения вечерней детской дискотеки и детских шоу. Есть аттракционы, но они работают всего 30 мин в день, поэтому на них не попадали. Есть небольшой живой уголок (козочка, курочки).
Отдыхали с 19 по 29 сентября 2025г и единственное, что расстроило - это очень холодные бассейны и контрастный заход в море (хотя самое море еще было теплое). В детских бассейнах вода также холодная. Температура воздуха 31 днем, было отлично, правда иногда достаточно ветренно, вечером ггде-то 24 25, комфортно, но за счет уже снижающихся ночных температур 21 бассейны за ночь остывали и за день не успевали прогреваться. Были два года назад в это же время в Белеке - по воде то же самое, бассейны уже холодные, но еще не нагревают, поскольку не ноябрь. Сам заход в море с небольшой полоской гальки, хотелось бы конечно без нее, но нормально.
Делали фотосессию с профессиональным фотографом (при отеле есть свои фотографы), фотки получились очень крутые! Классное качество, локации, свет, настроение! От процесса даже дочка 5 лет вдохновилась, хотя фотографироваться не любит. Очень рекомендую!!
В отель бы с удовольствием вернулась!
20
Алексей С.
Дата отзыва: 13 октября 2025
Постоянно отдыхаю в этом великолепном отеле уже много лет. Приезжаем с семьей пару раз в год. Дети практически здесь выросли )). Вот и в этот очередной раз отдохнули на вилле Бали. Отель очень интересный и необычный для Турции. Здесь тихо, спокойно и, несмотря на полную загрузку, малолюдно (на территории вилл, ранее IC Residence). Великолепная территория, отличный ресторан Mavi и его управляющий Mehmet, тишина.
Самая сильная сторона отеля - это его команда. Отличные официанты (практически все), которые помнят твои предпочтения в еде и напитках, прекрасная уборка вилл, очень отзывчивые и внимательные Guest Relation Managers Мария и Наргиз - любая ваша просьба решается моментально и с улыбкой. Супер!
Просто поразительно, как отелю удается сохранять этот великолепный коллектив годами. Большинство сотрудников знаю уже много лет. Приезжаю как к себе на дачу. Надеюсь, весной приеду снова и опять всех увижу. Спасибо за отдых.
Небольшие замечания по последней поездке (вдруг руководство прочитает). На мой взгляд, виллы Бали/Бали ДеЛюкс и кабаны на пляже уже просят реновацию.
И еще, заметил нехватку персонала в этот приезд. Например, раньше работали 3-4 багги по территории, в этот раз 1-2.
20
Liliya N
Дата отзыва: 13 октября 2025
Добрый день! Отдыхали семьёй из 4 человек в Lake villa 10 ночей. Отель очень понравился! Настолько там душевно и тепло принимают гостей, что захотелось оставить отзыв даже мне, человеку редко их оставляющему)
1. Гостеприимство- это фишечка отеля, очень искренние люди там работают, наверняка в конце сезона они уматываются, но виду никто не подал. Все везде тебе ненаигранно рады. Провожали, будто родственников)))
2. Вилла достаточно большая, внутри есть самое необходимое. Утюга и гладильной достки нет, если кому важно. Но может по запросу могут предоставить, нам не требовалось. Некоторые виллы находятся у дороги, возможно будет шумноватл, мы просили тихий номер и наши пожелания учли. В конце отдыха сделали комплимент, повысить виллу на 2 категории, что было лень приятно. Вилла с отдельным бассейном была великолепна.
3. Территория ухоженная, большая, много разных деревьев насажено. Гулять по такой территории одно удовольствие. Если дорога на/с пляжа кажется утомительно или просто к вечеру не хочется идти, то банки могут довезти. Время ожидания не составляла более 10 минут.
4. Еда. Ресторан на территории не кажется большим, вмещает в себя всех гостей. Еду можно заказывать по меню и пользоваться шведский столом. Шведский стол небольшой, как в основном здании отеля, но на нем ВСЕ вкусно. На наш взгляд на столе было вкуснее, чем по меню. Официанты всегда принесут, что нужно и без суеты. Эта обстановка позволяет радоваться неспешно завтраку/обеду/ужину. Всегда были свежие фрукты и ягоды ( клубника, инжир, виноград, грейпфрут, голубика и прочее). На завтраке рыба, авокадо, маслины, зелень, фреши. За ужином пару раз в неделю играла живая музыка в ресторане. За это отдельное спасибо. На пляже тоже можно пообедать по меню, все вкусно.
5. Пляж. Чистый, лежаки в порядке, место есть всегда. Вход в море хороший. Коктейли хорошие. Мороженое вкусное.
6. Досуг. Весь досуг на территории IC green palace, вечернее шоу достойное, после шоу есть живая музыка на баре у бассейнов. В лобби основного отеля играет рояль вечером, но этот момент разочаровал. Есть бар Mixology, кто любит потише и эстетичнее, вот там хорошо и вкусные коктейли.
Хочется пожелать отелю держать свою политику, с удовольствием вернёмся! Спасибо!
20
Сергей Х
Дата отзыва: 12 октября 2025
Отдыхали в августе 2025 г. семьей, очень понравился такой формат не вполне обычной для отелей Анталии приватности, при полной загрузке отеля нигде нет толпы - ни на пляже, ни в ресторане, ни на территории. Большая красивая территория, просторная зона для плавания в море, хочешь привычных турецких развлечений - есть доступ на территорию соседнего отеля, где и анимация, и спортивные программы. Вкусно кормят. Осталось ощущение кайфа от отдыха. Отдельное спасибо Марии и Наргиз, которые делали наше пребывание максимально комфортным.
20
Евгения М
Дата отзыва: 11 октября 2025
Отдыхаем семьей в этом отеле, в вилле Бали
Очень нравится территория, потрясающие виды, газоны, цветы
Гладкие дорожки, это особенно удобно, когда катаешь туда-сюда коляску :)
В ресторане вкусная еда, дружелюбный и веселый персонал, всегда чувствуем себя желанными гостями
Беседки (Кабанос) на пляже - просто песня, удобно лежать на кроватке, солнце не печет, могут принести прямо туда коктейль или фрукты, что пожелаете
На территории основного здания много развлечений, в т.ч. для детей, но мы туда не ходим, хотя видели что там всегда что-то веселое интересное
Если лень ходить - то всегда можно вызвать багги, довезут куда нужно
Гэст рилэйшн всегда на связи в ватсап, все вопросы оперативно решают, помогают, это очень удобно
В вилле все удобно, комфортно, уборка всегда на уровне, вечером приходят второй раз поменять полотенца и забрать мусор
В целом, резюмирую - здесь очень классно, теперь хотим вернуться в более теплое время, а то немного холодно купаться, не учли этот момент при бронировании
20
Женя Л
Дата отзыва: 11 октября 2025
Мы первый раз в жизни возвращаемся в отель , в котором уже были )) Это наша вторая поездка сюда. И как и в прошлом году все было идеально! Отель для спокойного , размеренного отдыха . Если вы хотите тишины, небольшого количества гостей , уютной атмосферы , то вам точно в IC hotels residence !
Ресторан Мави стильно , вкусно , отличный выбор блюд. У основного бассейна и на море всегда есть свободные лежаки . В кафе на море можно перекусить фруктами или полноценно пообедать , это очень удобно.
Все сотрудники отеля от уборщиц , официантов, менеджеров , службы помощи максимально ориентированы на гостей . Отдельная особенная благодарность Наргиз и Марии , это наши феи помощницы )) все вопросы , просьбы решались благодаря им максимально быстро и всегда с доброй улыбкой ! Приятно чувствовать их заботу и участие , девочки большие молодцы !
Мы обязательно вернемся ❤️
P.S. Большое спасибо за бонус 😉 в последний день пребывания в отеле . 🤗
Евгения
20
Марина Е
Дата отзыва: 11 октября 2025
Отдыхали на вилле в этом отеле с 3 по 12 октября. Отель очень понравился: чистая и ухоженная территория, очень вкусная кухня, за что отдельное спасибо поварам. Официанты обслуживают быстро, всегда приветливы. Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Наргиз, которая была нашей доброй феей, она сделала все, чтобы наш отдых был максимально комфортным. Из минусов, наверное, это уставшие номера и не очень новые пляжные полотенца. Уборка производилась каждый день, качественно. Резюмируя все вышесказанное, можно смело рекомендовать этот отель для расслабленного отдыха, все для этого располагает.
20
Ирина
Дата отзыва: 10 октября 2025
Отдыхали в отеле на территории вилл. Все очень понравилось: сервис, проживание, еда, территория, море, очень приветливый персонал, особенно управляющая Наргиз. Всегда уточняют, нет ли у нас проблем или пожеланий и стараются помочь!
Территория огромная, зеленая. Если лень ходить, есть багги с водителем. Анимация есть, но на территории основного отеля (это близко). Там же игры, фитнесс и т.д. , теннисные корты. Мини зоопарк и огородик.
Бассейнов много и на территории вил и основного отеля, всем хватает. Там же есть и крытый бассейн. У нас был личный бассейн. (Отдыхали в октябре, подогреваемых в этот период не бывает). В отеле есть аквапарк вполне достойный, хоть и не огромный.
Еда разнообразная: всегда есть рыба, курица, говядина и баранина! Напитки разнообразные, хорошего качества. Никаких очередей у баров и у стоек с едой! Это очень комфортно. Можно заказывать по меню, чтоб вообще не ходить с тарелками, все быстро приносят. Есть рестораны аля кард, неограниченное количество раз.
Заход в море плавный, для ног комфортный (песок и очень мелкая галька). Лежаков хватает, но если что, персонал сам приносит недостающие лежаки.
В номере все есть, уборка каждый день, минибар.
Отдыхали 4 взрослых и ребенок на территории вилл. Очень понравилось! Никогда так не говорила, но сюда вернусь!! (Хотя в таком уровне отелей были и не раз)
20
Елена
Дата отзыва: 09 октября 2025
Выбрали Like villas для своего отдыха в сентябре- октябре 2025 года. Хотя уже дважды до этого отдыхали в главном здании.
Но отдых в вилле оставил очень яркое впечатление. Отель стал домом для нас на период нашего пребывания😍
Номер с выходом к бассейну, с отдельной зоной с лежаками и зонтами.
Тихая, умиротворенная, безмятежная атмосфера окружала нас в течение 13 дней.
Все предусмотрено для отличного отдыха. Прекрасный и дружелюбный персонал, отличный сервис, вкусная и питательная еда в отдельном ресторане, отличная, ежедневная уборка номеров, не побоюсь повторить этого слова ежедневная смена постельного белья, красивая, зеленая и ухоженная территория, просторная пляжная полоса на отдельном пляже и конечно же море💙
Нас приветливо встретила сотрудница отеля Мария, дала подробную информацию по отелю, быстро заселили и начался наш отдых. На протяжении отдыха Мария, а также Любовь и Наргиз были на связи 24 часа🙏
Сразу виден профессиональный
подход к подбору персонала.
IC green village отправляем вам лучики благодарности за организацию прекрасного отдыха для нашей семьи🧡
20
Alisa G
Дата отзыва: 07 октября 2025
Хочу поблагодарить всех девочек в детском клубе, дочке 6 лет ходит с удовольствием , пекли печенье, делали вазу на гончарном круге, собирали браслетики, мастерили слайм, веселые игры и сладости,каждый день новый аква грим, дочка довольна, и мы родители можем провести время для себя🤗🤗
20
Алиша У
Дата отзыва: 06 октября 2025
Замечательный отель и прекрасный сервис!
Останавливались в этом отеле и остались в полном восторге. Номера чистые, уютные, всё продумано до мелочей. Завтраки вкусные, территория ухоженная, атмосфера очень приятная.
Особая благодарность Khanzada на ресепшене — невероятно доброжелательная, внимательная и отзывчивая девушка. С первых минут создала ощущение уюта и заботы, помогала с любыми вопросами и всегда встречала с улыбкой. Благодаря ей пребывание стало ещё приятнее!
Также, хочу отметить Дильбар, которая работает в ресторане в детской зоне. Очень воспитанная, интеллигентная и доброжелательная.
Рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт, чистоту и искреннее гостеприимство. Обязательно вернёмся сюда снова! 💛
20
Stefan L
Дата отзыва: 05 октября 2025
Наш отпуск в IC Hotels Green Palace и Villas был просто потрясающим.
Курорт превосходно оборудован, с любовью спроектирован, и просто красив. Лучшего сервиса быть не может. Все, что нужно сделать, это приехать, а об остальном позаботятся. Особая благодарность Марии и Нергиз из отдела по работе с гостями, Тагче и Ахмету из приемной, Эйсе из хозяйственного отдела. Адам был фантастическим официантом... они все удовлетворяли наши потребности. Большое спасибо за прекрасный отдых. Мы вернемся.
20
Dana D
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Мы приехали из разных уголков мира на встречу семьи и с момента нашего прибытия гостеприимство было исключительным. Моих родителей Ханзада встретил на приеме первыми, кто пошел дальше, чтобы им было комфортно. Позже, она предложила нам несколько вариантов и, в конечном итоге, повысила класс до красивых номеров Виллы. Это сделало наше пребывание феноменальным — с гольф-каром до пляжа и ресторанов, что было особенно полезно для моих родителей. Ханзада – это настоящий мир - классный профессионал, и замечательно, что в отеле есть такие люди, как она.
Нас также так впечатлили Мария и Наргиз, наши преданные вилле связные, которые помогали нам во всем — от бронирования столиков и ресторанов до даже получения лекарств в местной аптеке. Их немедленная и продуманная помощь сделала наше пребывание плавным, а стресс - свободным.
Сами удобства отеля замечательные — огромная территория, отличный багги-сервис, йога, водные велосипеды и многое другое. Поистине незабываемый семейный праздник, и нам не терпится вернуться!
20
Yuriy M
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Уважаемые сотрудники IC Residence, примите нашу благодарность за прекрасный отдых в вашем отеле! Особенно, мы хотим отметить:
Мехмет Ширин, Кахраман, Омер, Мерва, Юнус за атмосферу уюта и доброжелательности!
Марию и Наргиз за участие и помощь в решении любых вопросов!
Шеф-повара и команду поваров ресторана Mavi (к сожалению не знаем имён) за прекрасную кухню!
Ребятам из бара Mixology респект за открытие новых вкусов!
Сотрудникам, которые каждый день поддерживали в чистоте нашу виллу и готовили к отдыху Cabana за заботу о нашем комфорте!
Дениза (Hello, Boss😀) за внимание, создание атмосферы беззаботности и прекрасные коктейли👍
Прекрасный отдых, отличный отель, обязательно рекомендуем к посещению!
16
Paul Robert
Дата отзыва: 19 сентября 2025
В прошлый вторник 16 сентября мы вернулись с 12-дневного отпуска в Зеленом дворце в Кунду.
Этот отель предлагает несколько больших бассейнов с бесплатными формами и является лучшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался за время отдыха.
Мы посещали этот отель уже 4 раза, однако пятый раз мы больше не будем делать.
Причиной тому является тот факт, что сервис в этом отеле снижается.
Разнообразие в еде, которую они предлагают, является подавляющим и превосходит любой другой отель.
Однако уровень обслуживания, предоставляемого официантами в целом, весьма низок. Они проходят мимо твоего стола, видят, что тебе нечего пить, и не интересуются. Иногда я ждал больше 1 часа, прежде чем они заметят тебя. Вы должны дать им чаевые (€€) до того, как они начнут действовать, и должным образом обслуживать вас в бассейне.
Когда мы прибыли они дали нам очень бедный номер без вида, трещины кровати и трещины половицы. Это несмотря на то, что я попросил их в Хороший номер с видом на бассейн из-за того, что это был мой 4-й раз, находясь в этом отеле. В конечном итоге они дали нам лучший номер с лучшими кроватями.
Они компенсируют нам боль.
20
Paavo K
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Этот обзор о двух массажистках в спа-салоне Lilium, Kadek и Richa. Эти двое сделали наш день намного лучше благодаря профессиональному массажу и отличному обслуживанию клиентов. Надеюсь, отель сохранит их на зарплате. Очень рекомендую делать от них массаж!
20
Minidaschund
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Мы останавливались в середине августа в течение недели в вилле с 2 спальнями на берегу озера, которая выходила в общий бассейн (1 . глубина 4 м) , что было замечательно. Сама вилла была просторной, с тремя смарт-телевизорами и двумя холодильниками. В каждой спальне был душ или ванная комната.
Плюсы для нас
Прекрасные курортные площадки с тропическими садами чувствуют себя и очень ухоженными и чистыми! Никогда не видел мусора, который остался лежать вокруг, персонал должен быть таким дотошным, есть даже место, чтобы оставить вещи на стенде за пределами виллы для персонала, чтобы собирать (например, использованные номера обслуживания) регулярно, так что вам не придется держать это в вашем номере.
Услуги гольф-кара, чтобы доставить нас на пляж или другие места вокруг курорта, когда это необходимо, доброжелательные водители.
Ресторан и бар Mavi - очень тихий и цивилизованный, чувствует себя эксклюзивно, всегда были столы, вкусная еда. Вафли и начинки, мороженое мочи. Можно заказать еду a la carte (что является плюсом или минусом, как и ждать, если заказать, например, бекон)
Прекрасный шеф-повар в Мави, который приветствовал меня каждый раз, когда я ее видел! Официант Кахраман был особенно полезен, отлично служил.
Штангаж для миксологии! Удивительные коктейли, особенно “Джек Воробей”, и они выставляют несколько маленьких мисок закусок и целые плиты резаной дыни, мы никогда не знали ничего подобного!
Бассейн в Mavi потрясающий и много удобных мягких шезлонгов, сотрудники бара иногда могут доставить напитки в ваш шезлонг
Бесплатный мини-бар
24 часа бесплатного обслуживания номеров, много вкусных вещей в бесплатном разделе меню, включая бургеры и невероятные фруктовые тарелки
Вокруг курорта расставлены холодильники, полные воды, напитков и пива
Много полотенец предоставляется - жетоны полотенец не требуются
Связь WhatsApp с приемной
3 A la carte рестораны были включены для нас (хотя это не всегда может быть так) , нам особенно понравился азиатский ресторан.
Хорошие спа-салоны с турецкой баней
Спа доступен для использования после оформления заказа
Легко получить лежаки
Рядом с аэропортом и бесплатный трансфер из частного аэропорта в обе стороны. Водитель приехал за нами с табличкой с моим именем (без проблем, несмотря на задержку рейса около часа. Когда мы уезжали с вилл, персонал даже приходил нам помочь, попрощаться и отмахнуться от нас в фургоне! )
Частный пляж (красивый) и вода прозрачная и теплая (в августе) .
Отличная еда и обслуживание в пляжном баре, нам абсолютно понравилось там внизу.
Холодильник для мороженого в пляжном баре с мороженым и магнумами Oreo
Отличное кафе (патиссерие) со льдом латте и «шоколадными молочными коктейлями» и пирожными (угощайтесь) и супердружелюбный сотрудник, название которого мы не поймали.
Ночные шоу в амфитеатре были следующего уровня, очень впечатляющие, лучше, чем любые другие, которые мы видели на других курортах. Потрясающие костюмы и танцы.
Роскошные чувства к чеку на службе, несмотря на то, что была полночь, когда мы прибыли, с целой бутылкой пузырька, маленькими чашками закусок, диванами, чтобы поселиться на, пока я заполнял документы. И сотрудник ресепшн Сала (? ) пришел поговорить с нами и объяснить немного о курорте и он был супер дружелюбным! Несмотря на то, что было поздно, мы все же смогли быстро пойти поесть в поздний буфет, который открыт до часа ночи! Это было очень ценно.
Водные горки были веселыми, и есть спасатель.
Пирс, на котором можно сидеть или спрыгивать, нашим детям понравился, снова дежурил спасатель.
Много дружелюбных кошек, о которых хорошо заботились.
Минусы
Мелочи – нет света на террасе, поэтому не может играть в карты или сидеть и читать за пределами виллы по вечерам.
Ресторан Sofra - действительно трудно грани невозможно получить крытый стол в то время, когда мы пошли ужинать (8 - 8 . 30 вечера)! Очень беспокойно! Снаружи было несколько столов, но было довольно тепло, так что это было сложно, и однажды ночью мы просто вернулись в ресторан Mavi вместо этого.
Никуда нельзя идти пешком от курорта, что не является негативом отеля просто что-то, что нужно знать.
Никаких магазинов (ни доступных! Несколько супердорогих на курорте. 25 евро за раздувное кольцо, которое кажется больше, чем обычно стоило бы)
Лично мы предпочли бы чуть менее громкую музыку вокруг основных бассейнов отеля
Поначалу WiFi было сложно получить, и сигнал обычно был плохим
Не очень хорошо на аллергию/непереносимость, не проблема для нас, а просто то, что нужно знать, если у вас есть аллергия. В буфете не отображались списки аллергенов, и иногда не было ясно, какая из подаваемых ложек для какого блюда.
Мы обязательно с удовольствием вернемся! Особенно для пляжного бара и ресторана, великолепного пляжа, вилл, бассейна Mavi, бара и ресторана, бара Mixology, гольф-каров и кошек! И прекрасный персонал! Большое спасибо за прекрасное времяпрепровождение!
20
SARAH M
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Этот отель совершенно потрясающий и удивительный!
Я, мой муж и 2 детей 10 7 останавливались в IC Green Palace Antalya с 30 / 08 / 25 - 6 / 9 / 25 .
Мы остановились в полулюксе с видом на бассейны.
Обслуживание было просто потрясающим!
Отель очень современный и ухоженный! Его постоянно чистят, проверяют, а также благоустраивают территорию снаружи.
Еда доступна постоянно, а напитки высшего качества!
Ребята на роликовых коньках у бассейна, предлагающие обслуживание стола, блестящие! В особенности! Так дружелюбно!
Пляж потрясающий с пляжным баром и рестораном прямо рядом с ним.
Аквапарк и детский клуб потрясающие!
Мы вернемся на долгие годы!
Спасибо IC зеленый дворец за удивительный праздник и воспоминания на всю жизнь!
Сара.
10
Sergei
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Очень приветливый персонал, который старается заботиться о вашем комфортном пребывании. Шикарная доброжелательная атмосфера. Вкусное и разнообразное питание. Море классное, на пляже просторно, есть «кабаны». Бассейн у номера очень классный. Для детей - куча развлечений, включая детский сад, аквапарк и т.д. Очень чисто.
20
Nai T
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Это был прекрасный вечер с приятной музыкой. Нам понравилось! Спасибо за прекрасный вечер и все заслуги Мелике!
20
Елена
Дата отзыва: 30 августа 2025
Этот отель – настоящая жемчужина, где безупречный сервис и внимание к деталям создают атмосферу волшебства! Персонал выше всяких похвал, а ассистенты – настоящие феи, исполняющие желания! Кулинарные шедевры ресторана покорили мое сердце с первого кусочка. Территория отеля – это оазис зелени и умиротворения, райский уголок для глаз и души. Здесь я пережила настоящую перезагрузку, оставив все заботы позади.
Особенную благодарность хочу выразить Наргиз и Марии, которые были на связи и делали все, чтобы наш отдых был идеальным. Наргиз, ваша отзывчивость и готовность помочь выше всяких похвал!
Наша вилла "Бали" с собственным бассейном – это отдельная сказка, воплощенная в реальность! Безупречная чистота царит повсюду, а горничные – настоящие волшебницы, поддерживающие идеальный порядок.
Ресторан – это гастрономический рай! Завтраки, обеды и ужины поражают своим разнообразием и изысканным вкусом. Повара – настоящие кудесники, создающие кулинарные шедевры! И, конечно, огромное спасибо внимательным и расторопным официантам, которые делают свою работу с профессионализмом!
Я обязательно вернусь в этот райский уголок, чтобы вновь окунуться в атмосферу блаженства и гармонии!
20
Антон
Дата отзыва: 23 августа 2025
Приезжаем уже неоднократно, сервис на высоте, питание хорошее, персонал приветлив, общение не вызывает трудностей. Отель находится с списке наших любимых отелей. Приедем еще.
9
Andrey
Дата отзыва: 14 августа 2025
Возможность курить в помещении ресторана.
Отзывчивый персонал.
Цена
Цена
20
Selcan Çetin
Дата отзыва: 06 августа 2025
У нас было поистине замечательное пребывание в гостинице IC Green Palace и мы настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет расслабляющий, веселый и хорошо организованный отдых.
Еда была потрясающей. Там было огромное разнообразие вкусных блюд, приготовленных из высоких - качественных ингредиентов, а в ресторане всегда хватало места, поэтому никогда не чувствовалось скопления людей. Если вы в настроении для полноценной еды или просто небольшой перекус, всегда есть что-то вкусное. Особенно нам понравились пляжные удобства, такие как пляжный клуб, киоск Gozleme и ресторан Snack À La Carte.
Сам пляж был красивым, с мягким песком и прозрачным, спокойным морем. Это идеальное место для семей и любителей пляжей. Весь отель хорошо обслуживается, а вокруг всегда что-то происходит, чтобы развлечь всех.
Это также фантастическое место для детей. Здесь есть несколько бассейнов и отличный аквапарк, который нашим детям просто понравился. Для взрослых вариантов бассейна тоже предостаточно, и благодаря планировке он никогда не чувствовал себя переполненным. Мы также оценили, насколько все было чисто. Близлежащие бары были прекрасными, и туалеты были безупречными, мытыми почти каждые 30 минут.
Мы хотели бы поблагодарить Хамди-бея в аквапарке. Он был невероятно предан своей работе, постоянно следил за всем, чтобы все были в безопасности и веселились. Редко можно увидеть такого рода приверженность и заботу.
Мы также хотим выразить нашу благодарность потрясающему персоналу, который помог сделать наш праздник по-настоящему особенным. Назифе и Нихат Экин в ресторане Snack À La Carte всегда были гостеприимны, улыбались и оказывали нам такие профессиональные и дружелюбные услуги каждый день за обедом. Ферхат, Юсуф и Фейза в ресторане BluFish сделали наш ужин по меню таким приятным своим добрым и профессиональным отношением. В кафе IC нас ежедневно встречали прелестные Кумсал, Мустафа и Назлы (Nazife) , которые всегда были жизнерадостны и полезны.
Большое спасибо Илькею в ресторане "Софра". Она так много работала, с таким позитивным настроем и самоотдачей справлялась со всем сама, чтобы гости были довольны. А Гюлькан на трибуне в Гозлеме отличился еще раз. Ее гослема была абсолютно вкусной, и она всегда была так добра к гостям, следя за тем, чтобы всем хватало есть с теплой улыбкой.
Мы также хотим поблагодарить Дилека и Тубу в лобби-баре. Они оба были такими доброжелательными и гостеприимными и всегда предлагали превосходное обслуживание, независимо от того, насколько оно было занято.
И последнее, но, конечно же, не менее важное, сердечное спасибо Зюльфикару из Службы по работе с клиентами. Он был таким добрым, действительно слушал каждого гостя, и всегда с искренним вниманием записывал любые предложения. Редко встретишь кого-то столь вдумчивого и преданного этой роли. Мы искренне верим, что он - большая ценность для IC Hotels, и надеемся увидеть его снова в следующем году.
Спасибо всем в IC Green Palace за помощь в создании таких прекрасных воспоминаний. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!
20
Юлия К
Дата отзыва: 30 июля 2025
Отель IC GREEN PALACE & VILLAS. Отдыхали с семьей пять человек, нам всё очень понравилось!!! У нас был Номер Villa lake, а это значит:индивидуальная встреча в аэропорту и обратно, большой, удобный номер с выходом к бассейну, ресторан а ля карт (завтрак, обед, ужин), всё вкусно), многое даже не успели попробовать, бассейн большой с мягкими лежаками, пляж чистый, заход в море - песок, на пляже есть бар где можно пообедать, перекусить в течении дня, вообще на всей территории много баров, ресторанов и кофейня с выпечкой. Персонал очень отзывчивый, приятный, девочки с ресепшен всегда готовы решить любой вопрос)). Территория очень зеленая, ухоженная. Вечером можно сходить на шоу в амфитеатр.
Нам очень понравилось, отель превзошел наши ожидания!!!
20
Sergey S
Дата отзыва: 29 июля 2025
Очень понравилось что в отеле сохранилась атмосфера семейного отдыха! В этот раз приезжали со старшим внуком и младшим сыном! Сын был весь в воспоминаниях о детском отдыхе! А внук был очень доволен морем! Всё было прекрасно! Обязательно приедем ещё
20
Ruzanna
Дата отзыва: 24 июля 2025
Кажется, всё, что можно было сказать о прекрасном отдыхе в этом отеле, уже сказано до меня. Отель действительно замечательный, но я хотела бы выделить моменты, которые впечатлили меня больше всего:
1) Персонал отеля:
Я не ожидала встретить здесь настолько отзывчивых и внимательных сотрудников. Особая благодарность Людмиле- она моментально разрешила все вопросы, которые нас беспокоили, благодаря чему наш отдых стал значительно комфортнее.
Также хочется отметить Хамзат Келебек на ресепшене– ее позитив и профессионализм создают по-настоящему солнечную атмосферу! Это именно тот сотрудник, у которого можно поучиться высочайшему уровню сервиса.
Очень надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на этот отзыв и отметит таких замечательных сотрудников. Ведь именно благодаря такому выдающемуся коллективу, который работает здесь на высочайшем уровне, отель по праву считается одним из лучших.
2) Кухня.
Настоятельно рекомендую не упустить возможность посетить рестораны à la carte – вы точно не пожалеете! Потрясающе вкусная еда, щедрые порции и очень приветливые официанты. Мы были в Red Steak 23 июля в 19:00. Персонал ресторана был великолепен– огромное спасибо всем: и поварам, и обслуживающему персоналу!
Спасибо за прекрасный отдых! Мы сейчас проживаем здесь с самыми теплыми впечатлениями))
20
Анжелика К
Дата отзыва: 23 июля 2025
Честно, я не любитель писать отзывы. Но об этом отеле очень хочется, насколько он понравился нашей семье. Наши друзья отдыхают в нем третий год подряд, мы были впервые. Самое главное для нас, что очень мало людей, нет суматохи в ресторанах, на пляжу. Питание очень разнообразное,на завтраки каши, яйца, блинчики, панкейки, оладушки, есть шведский стол, но можно заказать по меню от шефа. Блюда не перенасыщены специями, за что отдельное спасибо от меня и от младшего сына) Весь персонал очень любезный, улыбчивый. В ресторане особо хочется отметить управляющий Ширин👍🏼, очень внимательный, всегда подойдет спросит все ли хорошо, если встанешь пойти попросить что-то в баре, всегда присаживайтесь вам все принесут. Улыбчивые официанты Нуран, Мэрве, Омер) 🤗так же на ресепшен девочки русскоговорящие очень вежливые, но хочу выделить Наргиз, не один вопрос не оставит без внимания.🙏могу бесконечно петь этому отелю оды любви!🫶🏼 уборка номеров ежедневная, пополнение бара в номере, вода ежедневно без напоминаний. Пляж чистый ухоженный, ребята которые убирают пляж, им тоже благодарность🙏. Когда жарко возвращаться до номера можно вызвать баги который довезет, самый улыбчивый водитель Серкан, он прям улыбается душой! Вся анимация в соседнем отеле, постояльцам данного отеля можно пользоваться всеми услугами соседнего отеля, аквапарк, детский аквапарк. Записались на а-ля карт в мексиканский ресторан, пришли, там такой ажиотаж из людей в ресторанах, очереди, что мы немного посидели и ушли в наш отель умиротворения и спокойствия!🤗Хочу ли я еще вернуться туда, конечно! Отелю процветания, побольше спокойных постояльцев.
20
Jtml B
Дата отзыва: 20 июля 2025
Мы семья из 5 человек, и это был наш первый раз в Турции и абсолютно любил этот отель IC Green Palace. Виллы были очень чистыми и удобными и имеют собственный бассейн вилл, который был превосходным. Мы все были - инклюзивными и рестораны отеля, еда и обслуживание все были превосходными, и весь персонал был прекрасным. Аквапарк на площадке был очень веселым и пляж был приличным плюс имел диджея, который был крутым. Мы заказали массаж и воспользовались спа, который мы рекомендуем.
Только небольшая обратная связь была большая часть бассейнов были 1 м 40 см, что было немного глубоким для наших детей, и как часто случается, что никогда не было достаточно шезлонгов в главном бассейне, как раз там, где вы хотите их!
В целом это место превосходное, и мы планируем вернуться. Отличная команда Зеленого дворца.
20
Павел Ш
Дата отзыва: 16 июля 2025
Замечательное место. Отдых после стресса 100%. Персонал классный. Менеджер Мария просто топ. Обаятельная, внимательная, профессиональная. Отель не новый но на уровне. Наверное самый зеленый отель в Турции. Бар на пляже особенно после ужина самое релаксовое место!
20
Tripon I
Дата отзыва: 08 июля 2025
Это был хороший опыт для нас! Мы придем еще раз дартс был невероятным обслуживание также была хорошая пневматическая винтовка и игра в бассейн водного поло и больше людей было дружелюбным Я люблю вас, ребята, смотрите, обязанный себя до нашей следующей встречи, кстати, я буду рекламировать фотографию
20
Мария Т
Дата отзыва: 06 июля 2025
Отдыхали в этом отеле с 30 июня 2025 по 9 июля 2025. Отдыхали в двоем с мужем. Мы были много где , сказать проще где мы не были, при этом сервису благодаря Матушке Земле России (Москва), нас удивить сложно!
Данный отель нас удивил : максимально высококачественное обслуживание , высококвалифицированный персонал, особенно хотели бы отметить Фейзу, максимально приветливая и отзывчивая дама , максимально понимающая , что гость желает ! Также хотелось бы ответить оперативную и четкую работу секюрити , отдельная благодарность ребятам !!! Рекомендую , считаю , что обслуживание выше категории 5 премиум !!! Благодарна руководителю(ям) отеля !!! Терпения ,выдержки , качества и успеха !!
20
Tatiana P
Дата отзыва: 25 июня 2025
Сервис здесь действительно на высоте. Каждый сотрудник отеля проявляет максимум внимания к гостям, начиная от момента заселения и заканчивая прощанием. Персонал всегда готов помочь и сделать всё возможное для комфортного пребывания.
Особо хочу отметить работу сотрудников:
1) наша горничная. Заботилась о нас когда ребенок весь день проболел в номере. Уборка всегда отличная.
2)сотрудники ресторана.
Особенно Мерве. Предупредительная!! Внимательная.
Даже степень прожарки мяса (и спасибо Шефу) были исполнены так как надо.
3) официанты в Мavi баре— они были максимально внимательны и учтивы. Всегда следили за наполнением бокалов и быстро реагировали на любые просьбы.
Шеф официантов превосходно решал все вопросы.
4) Официант в пляжном баре. Не запомнила имени, у него отличный британский язык, а вечером он работает в ресторане. Милейший молодой человек.
5) сервис в Мексиканском ресторане и Миксолоджи👍🏼
Ну и, конечно, гест рилейшнс!!! Без них вообще никак)
Хочу сказать, что повидали многие отели, как по работе (у нас сеть турагентств), так и в отдыхе. Ваш отель уже тянет меня забронироваться снова!
Обязательно буду рекомендовать ваш отель клиентам, самым спокойным, адекватным и приятным)
20
Игорь В
Дата отзыва: 24 июня 2025
ВСЕМ КОМУ НУЖЕН РЕЛАКС, ОТДЫХ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ СЕРВИСА, ПИТАНИЯ, ВНИМАНИЯ, ДУШЕВНОГО ОТНОШЕНИЯ К ГОСТЯМ, ВАМ ТОЧНО В ЭТОТ ОТЕЛЬ! 💯
Моя семья 2 взрослых 2 ребёнка, резервировали лайк виллу, всё как в описании на сайте отеля, площади на всех хватило, 3 комнаты (2 спальни и гостиная), 2 санузла с ванной и душевой кабиной! Сервис от уборки, мини-бара и до рум-сервиса, всё на высшем уровне! Питание всегда из-под ножа и по меню, так же есть шведская линия , если вдруг что-то ещё хочется, напитки на любой вкус... От фреша до любого коктейля или виски 12 лет, импорт всё! 🥂🥃🍑
Пляж, бассейны и всё, что связано с зонами релакса, отлично! Сервис на пляже и в баре шикарен, море супер, заход идеальный! 🌊💯
Трансфер индивидуальный от аэропорта до отеля и из отеля в аэропорт, оперативно и комфортно 👍
Вся концепция отеля, это комфортный и душевный отдых во всех отношениях ☀
Но САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПЛЮС ОТЕЛЯ, ЭТО ПЕРСОНАЛ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ОТДЫХ🤝☀🔥любой вопрос/пожелание, решается и реализуется оперативно 💯
Мы ещё здесь отдыхаем в данный момент и уже хочется вернуться снова, ещё не уехав отсюда 🤣
20
Алексей А
Дата отзыва: 21 июня 2025
Сервис на высшем уровне, чисто, большая территория, небольшая плотность постояльцев, отличная кухня, качественный алкоголь и вкусные коктейли, вежливый персонал, яркие вечерние шоу и т.д.!
Обязательно вернемся ещё!
20
mickefursov
Дата отзыва: 01 июня 2025
Наш самый любимый отель. Отдыхали большой семьей с ребенком, а также с бабушкой и дедушкой в отеле IC Hotels Green Villas в конце мая 2025 года, приезжаем в этот отель, по-моему, уже 9 или 10 раз, другие отели в Турции в принципе перестали посещать). Отель чудесный, тишина, уют, комфорт, превосходная еда в ресторане. Отличное обслуживание, приветливый и дружелюбный персонал, нашего сына весь отель знает по имени. Хочется отметить отличную работу администраторов Наргиз и Марии, молодцы, все на высшем уровне! Познакомились с Исмаилом управляющим отеля, самые лучшие впечатления, один из лучших управляющих, с кем доводилось познакомиться, виден профессиональный подход в организации и контроля всего отеля и чуткого, заботливого отношению к гостям! Благодарим за гостеприимство и отличный отдых! Обязательно вернемся снова!
20
teya c
Дата отзыва: 17 мая 2025
Нам все понравилось на курорте. Курорт ОГРОМНЫЙ и все, что вы могли попросить, вы можете найти здесь. Персонал супер-р-р дружелюбный, особенно Хасан и Зехра. Еда тоже очень вкусная. Аквапарк тоже был такой веселый. Обязательно рекомендовал бы
20
Илья Б
Дата отзыва: 12 мая 2025
Высокий уровень сервиса, мир и доброта обитает в этом месте, довольны: кухней, баром, территорией, номером, уборкой, анимацией, сотрудниками. Не хватало подогрева в основных уличных бассейнах, были в конце апреля - в начале мая, было прохладно. В конце отпуска погода наладилась и стало гораздо теплее и море и бассейны. Детям тоже все понравилось.
20
Алексей С.
Дата отзыва: 11 мая 2025
Всё прекрасно, как и всегда. Отдыхаем в этом отеле не первый раз. Обслуживание, виллы, питание, уборка - всё отлично. Великолепный персонал. Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями Марии - постоянное внимание к гостям, решение любых вопросов и пожеланий. Прекрасно встретили и проводили. Спасибо.
20
Анастасия А
Дата отзыва: 06 мая 2025
Мы уже бывали в IC Hotels Residence раньше и действительно очень любим это место. Наш отдых и так был замечательным, но благодаря заботе и доброжелательности Тугче на ресепшене он стал ещё приятнее. Большое ей спасибо! Мы однозначно рекомендуем этот отель!
20
Kir Waldenberg
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Прекрасный отель! Пожалуй лучший из тех, где мы были в Турции, а были мы во многих отелях. Красивая территория, много интересных локаций, хорошая еда и алкоголь - этим в целом никого не удивить, любой нормальный отель этим располагает. Мы отдыхали на виллах (lake Villa) и были просто в восторге. Территория у вилл и основного отеля как бы одна и не одна, они ненавязчиво разделены, на виллах гораздо тише и спокойнее, так же интереснее мебель во всех локациях, в ресторане основной упор сделан на выбор блюд по меню (готовят по настоящему прекрасно из максимально свежих продуктов), столы расставлены широко, сидеть комфортно, ощущение именно ресторана, а не шумной столовки. Отношение персонала - это отдельная вишенка на торте. На следующий вечер официант в ресторане помнил, что после двух бокалов виски я выпиваю чашку кофе по турецки и мы с супругой перемещаемся в бар. В баре моментально запомнили наши предпочтения, наш любимый столик и так далее. Все максимально вежливо, приветливо и ненавязчиво. 8 ночей пролетели просто молниеносно и с уверенностью могу сказать, что мы шикарно отдохнули! Вернёмся сюда с огромным удовольствием и будем советовать друзьям! Спасибо!
20
Chloe G
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Вау!
Мы останавливались на вилле с доступом к бассейну и для семьи с тремя детьми, номер был идеальным - такой хороший размер!
Это один из лучших впечатлений, которые мы получили в отеле all inclusive.
Одной из вещей, которую мы любили больше всего, был ресторан Mavi и пляжный бар. Вы можете заказать красивые блюда из меню, но также шведский стол абсолютно совершенен и всегда свежий и хорошо курируется.
Все сотрудники хорошо обучены и обладают безупречными способностями. Зеха - это глоток свежего воздуха и так замечательно с детьми, как и ее коллеги по развлекательной команде.
Мы провели замечательные дни на берегу моря и наслаждались детским бассейном и аквапарками.
Мы действительно не хотим уезжать и надеемся вскоре вернуться.
Спасибо за прекрасное пребывание, мы идем домой очень счастливые и свежие!
10
Olga
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Отличная территория, относительно тихо, чисто. Прекрасная кухня и обслуживание. Все очень доброжелательные и с удовольствием выполняют свою работу. Огромное спасибо всему персоналу и особенно девушкам с Reception, которые старались сделать наш отпуск незабываемым!
Время прошло очень быстро! Но мы обязательно вернёмся.
Время прошло очень быстро! Но мы обязательно вернёмся.
20
Britta S
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Наше недавнее пребывание в IC Green Palace & Villas было абсолютно идеальным, начиная от теплого приема, который мы получили, и заканчивая безупречным обслуживанием на протяжении всего нашего визита. Удобства отеля были безупречными, демонстрируя максимальную заботу и преданность делу. Сады были прекрасно ухожены, обеспечивая спокойную и живописную обстановку, которая подняла наш опыт.
Завтрак в ресторане "Мави" был настоящей изюминкой. Набор доступных вариантов обеспечил вкусное начало каждого утра, а особые штрихи для наших дочерей сделали его незабываемым. К ним относились как к королевским особам, восторгаясь блинами Микки Мауса, мастерски приготовленными прелестным поваром за шведским столом. Шикарные муляжи подавались с каждым дополнительным приемом пищи и давали им почувствовать себя необыкновенно особенными.
Бронирование озера Вилла было фантастическим выбором. Это не только доступ к ресторану Mavi, но и эксклюзивный частный пляжный бар для гостей Резиденции, обеспечивая безмятежные и роскошные впечатления. Само озеро Вилла было мечтой, и мы очень наслаждались бассейном, который был с ним. Доступ ко всем удобствам соседнего отеля IC Green Palace был дополнительным бонусом. Наши дети обожали брызговики, а наша старшая дочь отрывалась в аквапарке. Единственным минусом было то, что наш младший ребенок не мог насладиться аквапарком из-за требования роста в 125 см.
Пляжная Кабана была еще одной отличительной чертой нашей поездки. Он предлагает идеальное место для отдыха, сочетая потрясающий вид на море и полный комфорт. Проведение времени там было невероятно расслабляющим и добавило общего ощущения роскоши.
Номера в IC Hotels Green Palace & Villas были безупречно чистыми, и все пребывание стало еще более запоминающимся благодаря выдающимся серверам. Особая благодарность Сердару Ю., Кахмарану, Тахмире, Мехмету, Микаилу и некоторым другим, чьи имена мы, к сожалению, упустили — они обеспечили нам хорошую заботу и ни в чем не нуждались.
Мы наслаждались каждым моментом нашего пребывания и искренне надеемся вернуться в будущем. IC Green Palace & Villas, безусловно, поставил высокую планку роскоши и гостеприимства. Очень рекомендую!
20
Andy Jay
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Удивительный и волшебный опыт для семьи, настоящие воспоминания. У нас были фантастические 7 дней, много для семьи, много дел и еды, много выбора наверняка. У нас было несколько однодневных экскурсий. Отель от входа до отъезда был высокого качества, и персонал был очень гостеприимным. Зуфи прошла лишнюю милю, чтобы убедиться, что о нас позаботятся.
20
Amber Q
Дата отзыва: 06 апреля 2025
В настоящее время мы по-прежнему наслаждаемся последними днями нашего пребывания в прекрасном отеле IC Green Palace и отеле Residence в Анталье, и мне не терпелось написать этот отзыв. С момента нашего прибытия это место казалось мечтой — особенно остановиться на Балийской вилле, которая предлагает отдельную зону отдыха и две просторные спальни с прикрепленными ванными комнатами, сад и частный бассейн. Опыт, комфорт, обслуживание и еда - все это было пять звезд насквозь.
Когда мы приземлились, и меня, и сына тошнило от турбулентности, но наш прием мгновенно поднял нам настроение. Нас приветствовали прелестные Айпери и Оксана Изиквер, которые предложили нам вкусные закуски и приветственные напитки, небольшой штрих, который имел огромное значение. На протяжении всего нашего пребывания нас поддерживали всегда - услужливые Тагче и Мария на ресепшн, которые всегда находили для нас время, отвечали с улыбкой на каждый запрос и предоставляли всю необходимую информацию - от ресторанного тайминга до расписания детских клубов.
Кстати, о детском клубе — ничего себе! Нашим 6 и 4 годам - абсолютно нравилось каждую минуту. Клуб ежедневно проводил невероятные мероприятия, такие как мраморное искусство, роспись лиц, Олимпийские игры, пиньята веселье, и многое другое. Огромное спасибо Александру и всей детской команде за то, что сделали его таким ярким. Сначала мы нервничали из-за того, что оставили детей в клубе, но эти переживания исчезли сразу благодаря теплому и профессиональному персоналу.
В нашем пакете были обслуживание номеров, услуги прачечной и гладилки, а также невероятно удобный сервис багги. Команда по связям с гостями также поддерживала регулярную связь с нами через WhatsApp, проверяя и убеждаясь, что у нас есть все необходимое. Этот уровень помощи действительно выделялся.
Наш первый вечер, все еще немного уставший от путешествий, мы заказали пиццу и чипсы через обслуживание номеров — и это было абсолютно вкусно! С тех пор каждое утро завтрак в Mavi превращался в ритуал. Большое спасибо Сердеру, Хасану и Микаэлю за то, что всегда приветствовали нас с такой теплотой и обеспечили, чтобы утро начиналось с улыбки. Особая кричалка двум дядям (одному по имени Али), которые приготовили самые невероятные пиды и пиццы. Ты сделал наше утро поводом для ожидания!
Еда в ресторане Mavi была ничем иным, как исключительным — повышенным, питательным и вкусным, подаваемым в эксклюзивной и спокойной обстановке для гостей виллы. Мы возвращались снова и снова, особенно благодаря Мехмету Специалу, который заслуживает особого упоминания! Однажды ночью, когда мы не могли пообедать из-за сна наших детей, я спросил Айпери, могу ли я тарелку с едой доставить через обслуживание номеров. Мехмет любезно цепляется - снимал и готовил все лично, настраивая систему, чтобы мы могли наслаждаться изысканными блюдами от комфорта нашей виллы в течение следующих нескольких ночей. Спасибо, Мехмет, что вышел за рамки.
Мы также обедали в итальянском ресторане, где еда и обслуживание были фантастическими. Хотя нам пришлось уехать пораньше из-за уставших маленьких, мы основательно наслаждались впечатлениями, пока это продолжалось.
Еще одним важным событием для нас стал опыт SPA. Мы с мужем заказали «Султан Хаммам» полный массаж тела и лица, и мы никогда не чувствовали себя более избалованными и освеженными. Огромное спасибо Зейнепу, Семе и Риче. Сема, в частности, так заботился обо мне — я не мог не обнять ее в конце!
Мы использовали крытый бассейн с подогревом, который идеально подходил для детей, особенно в прохладные дни. Багги-сервис был оперативным и доброжелательным каждый раз, когда мы использовали его, с жизнерадостными водителями всегда рады помочь. Спасибо Эли и Серкану, мальчикам, которые помогали нам на протяжении всего времени.
Еще один продуманный штрих: по пятницам отель предоставляет автобусное сообщение с местной мечетью для пятничной молитвы, что было очень ценно.
Если бы мне пришлось упомянуть одну небольшую область улучшения — было бы замечательно, если бы бассейны виллы были с подогревом, особенно для тех, кто посещает весной, когда открытый бассейн может быть немного прохладно.
В общем, это был один из самых невероятных праздников в нашей жизни. Турецкое гостеприимство — это действительно нечто особенное — все, с кем мы встречались, были добры, трудолюбивы и полны искреннего тепла. Понятно, что персоналу нравится то, что он делает, и это показывает во всех мелочах.
От уборщиц, поваров и садовников, до менеджеров, администраторов и сотрудников детских клубов — спасибо. Ваша тяжелая работа не проходит бесследно. Вы создали место, где семьи могут чувствовать себя расслабленными, заботливыми и действительно дома.
Мы будем уезжать с полным сердцем и незабываемыми воспоминаниями. Если вы рассматриваете семью - дружелюбный роскошный отдых, IC Green Palace – особенно одна из вилл – это место, чтобы пойти. Не терпится вернуться. 10 / 10 .
Пожалуйста, выразите особую благодарность всем.
С благодарностью,
Счастливая семья из четырех человек ❤️
20
Sandra
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Отель превосходный , я ходил в IC более одного раза каждый раз, когда это становится лучше , обслуживание быстрое и хорошее , еда была вкусной и свежей и каждый, где вы ходите там была бы закуска . Есть много бассейнов на выбор , пляж был таким спокойным , этот отель идеально подходит для семьи и друзей .
Я так люблю этот отель, что тебе стоит попробовать!
☺️😊
20
Jasmin J
Дата отзыва: 29 марта 2025
Это был потрясающий опыт — еда была превосходной, а атмосфера — потрясающей. Если вы путешествуете с детьми, этот отель является отличным выбором. В них есть обширные детские клубы, а бассейны поддерживаются в тепле даже в холодную погоду. Плюс, если вы любите зелень, этот отель идеально подходит для вас!
20
Reza S
Дата отзыва: 13 февраля 2025
Очень хороший персонал, особенно г-н Сесур Месут ЙЫЛМАЗ
танк ты
Очень хороший отель
Надеюсь, мы приедем в этот отель снова.
Такие приятные отношения гостей обслуживания такие полезные и профессиональные 😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😌😌😌😌😌😌😌😌😌😌😌😊😌😌😌😌😊😊😊😌😌😌😌😊😊😊😊😌😊😌😌😊😊😊😌😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊��😊😊😊���😊�😊��😊�😊���😊���😊😊����😊😊😊�😊����😊��😊���😊������😊😊��😊😊��😊��😊�
20
Людмила С-А
Дата отзыва: 25 января 2025
Приезд в этот отель как Праздник!!! Здесь на столько всё замечательно что уезжать точно не хочется!!! Разнообразная кухня, еда вкусная, персонал приветливый , территория огромная (есть где прогуляться). Детский клуб для родителей просто -Палочка выручалачка!!! Все девочки (Шоиста, Фарида, Александра) просто умницы красавицы и Молодцы!!! Ответственные и приветливые,с хорошей программой для деток!!! Короче у нас отдых удался!!!Всем советую и сама ещё приеду!!!🥰🥰🥰
16
Dream58341641756
Дата отзыва: 21 января 2025
Я, партнер и 2 детей в возрасте 6 и 8 лет наслаждались фантастической неделей в этом отеле. Территория отеля красивая, было много развлечений & персонал все так прекрасны.
Как веган я много боролся с едой, тертое яйцо на овощах ect.. общее отсутствие маркировки особенно десерты у меня никогда не было 1 всю неделю и было так много предложено, у меня была одна и та же еда почти каждый день. Еще сложнее это может быть тем, у кого есть пищевая аллергия, даже обычные макароны покрывались маслом. За дополнительную плату мы попробовали мексиканский a la carte в одну ночь для моих партнеров 40-й день рождения, что было потрясающе, и я наслаждался сказочным веганским ужином.
Мы бы очень хотели вернуться и, несмотря на вопрос, который у меня был с едой, мы бы рекомендовали нашим друзьям и семье.
20
Grace S
Дата отзыва: 19 января 2025
Какой фантастический отель, персонал был особенно полезным. Был очень чист, постоянно чистился вокруг тебя. Пляж чистый, и вода была кристально чистой с удивительным видом на горы, покрытые снегом. Мы были здесь в течение короткого времени в то же время 100-с подростков, которые по ночам действительно чувствовали, что вы находитесь в молодежном клубе с подростками, бегающими вокруг с криками, так что не было очень холодно. Имеет полный спектр спиртных напитков, лагер эфес и коктейли. В главном ресторане «шведский стол» есть полный набор блюд, подходящих для любого блюда, включая суши-бар. Номер был основным, но эй, если вы проводите слишком много времени в номере отеля, вы не испытываете, какое это прекрасное дружелюбное место. В довершение всего мы испытали пару спа-центров для турецкой бани! Вау-вау, стоящая каждой копейки лучшая турецкая ванна, которую я когда-либо делала с часовым массажем
20
lesley
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Удивительный отель с супер услужливым и лихорадочно персоналом. Спальни очень удобные и кровать супер удобная. Сказочная площадка для открытого бассейна. Еда прекрасная... куча вариантов в главном ресторане. Мы так счастливы, что решили посетить этот отель и обязательно вернулись бы.
20
Andrei R
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Посетили отель в конце октября. Шикарный отдых!!! Жили в lake villa. Очень внимательный персонал, начиная от ресепшен, отдельное спасибо Tugce, закачивая ребятами в баре и ресторане. В тоже время часть GreenPalace была переполнена, что было видно и по лобби и по пляжу. Но концепция Residence подразумевает свой пляж, свой бар, свой ресторан где нет толкучки, всё супер удобно и комфортно. После такого отдыха делаешь себе пометочку -нужно вернуться повторить!!!!
20
Alie A
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Отдых прошел замечательно! Дети в восторге! Большой плюс в том , что отель находится на первой линии, большой аквапарк, большое разнообразие еды! Гостеприимный персонал! Буду рекомендовать всем😀😀👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Светлана Е
Дата отзыва: 25 октября 2024
Только что завершился наш отдых в ic residence. Десять дней пролетели незаметно. В отеле царит атмосфера респектабельности и уединения. Вкусная и разнообразная кухня, всегда чистый номер, полный мини-бар. Очень большая и зелёная территория, классные аквапарки в соседнем ic green. Пляж ухоженный, красивые зонтики, кабаны и зона снек-бара
20
Nicola B
Дата отзыва: 22 октября 2024
Гениальный отель. Очень чистый и персонал очень доброжелательный во всех областях отеля. Выбор еды великолепен в ресторане "шведский стол". Никогда не хватало, где достать еду. Вокруг курорта расположены холодильники пива & воды, которыми вы тоже способны помочь себе. Моим детям понравились мороженые морозильные камеры, из которых вы можете купить магнумы, корнеты, клиппо и сэндвич-мороженое. Опять же, это сама помощь. Полотенца в бассейне всегда полны, чтобы выйти из хижин. Аквапарк фантастический, детям понравилось. Пляж красив, как и море. Всей семьей мы по утрам спускаемся купаться, когда солнце заливает пляж.
Мехмет на роликовых коньках блестяще играет официанта в бассейне.
Спа-процедуры фантастические и настоятельно рекомендуются. Каждый день нашего отпуска мы проходили процедуры. Процедура скрабирования была блестящей.
Мы должны были, чтобы доктор осмотрел нашего старшего сына, и он получил лечение и капельницы в течение 5 минут. Да, нам пришлось заплатить за это, но мы потребуем его обратно из страховки, но, честно говоря, эта услуга была быстрой и тщательной.
За всю эту прекрасную неделю мы здесь провели и обязательно вернулись бы.
20
vickyjaym
Дата отзыва: 17 октября 2024
IC Residence - это просто потрясающе. В основном благодаря своему фантастическому персоналу. Каждый член персонала заставил меня и мою семью чувствовать себя желанным гостем и особенным - ничего никогда не было для больших проблем . Мой сын Тедди и дочь Орла чувствовали себя королями и королевами каждый день. Все всегда радушно принимали их при любой возможности. Персонал в главном ресторане сделал наш праздник своими личными штрихами и узнал нас с позапрошлого года - я не могу поблагодарить вас достаточно за все, что вы сделали в течение всего нашего пребывания.
Если вы ищете роскошный отдых с личным прикосновением этот отель больше, чем галочки. Территория потрясающая и хорошо обустроенная. Территория бассейна потрясающая с большим количеством кроватей он часто более чем на 50% свободен, так что легко получить доступ к кроватям. Еда является еще одним большим преимуществом - вы можете есть как из шведского стола стиль выбор, так и из al a меню карт - я часто ел из шведского стола, так как варианты всегда были удивительными. Мы с нетерпением ждем возвращения в следующем году и мы только что приземлились домой. Пусть всем сотрудникам IC Residence покажут это, чтобы они знали, как нас ценят как семью за то, что мы сделали наш праздник и приложили такие усилия с Тедди и Орлой
20
MennoBrandenburg
Дата отзыва: 14 октября 2024
В пятый раз у нас было замечательное пребывание в резиденции IC. Мы путешествовали с восемью друзьями и останавливались в озере Виллы. Виллы роскошно оборудованы с прямым доступом к супербассейну. Вся обстановка IC Green Residence выглядит очень ухоженной, а пляжный бар очень приятен. Еда, персонал и напитки были блестящими, и снова мы наслаждались нашим пребыванием очень.
Мы хотели бы поблагодарить гостей за их большую помощь и очень милую даму за шведским столом, какой отличный сервис! Надеюсь, увидимся снова в следующем году.
20
Navigate641402
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отличный отель для отдыха семьей.
Мы отдыхали в лэик- вилле, вилла очень комфортная, просторные комнаты, 2 санузла, удобные террасы у бассейна. Ежедневная качественная уборка! В виллах очень тихо, поэтому послеобеденный детский сон никто не потревожит.
Территория отеля очень большая и очень зеленая! В ресторанах очень вкусно и разнообразно, особенно повезет любителям мяса, какого тут только нет! Есть детский стол, в холодильнике всегда творожки, соки, баночки. Есть сухая молочная смесь.
Анимация на любой вкус и возраст!
Детские бассейны, мини аквапарк, мини клуб, мини диско. На пляже всегда есть лежаки, зонтики, чистые полотенца. Очень добрый и улыбчивый персонал! Спасибо за наш отпуск! Вернемся!
16
Mika M
Дата отзыва: 06 октября 2024
Территория отеля разделена на две части, Green Palace и Recidense. Мы были в Рецидиве. Там вся территория красивая и ухоженная.
Что нам не нравилось, так это еда.
- обслуживание бассейна работало лишь некоторые разы. По сравнению с основной гостиничной зоной в Green Palace были бы это работало хорошо все время.
- Ala carte меню еда не была такого же уровня с Отелем.
Баффи был очень хорош, но выбор был довольно мал.
Худшие гамбургеры, из которых нас когда-либо ели, это через обслуживание номеров.
Что нам понравилось
Доброжелательный персонал
- Красивая гостиница специально пляжная зона
Обслуживание пляжной зоны было очень хорошим.
VIP-транспорт от отеля до аэропорта и обратно
Некоторые странности.
Не заказывайте автомобиль из отеля в пример торговый центр через стойку регистрации отеля. Цена была на 10 € выше, чем когда заказывал ваше "я".
Врач отеля не доступен вечером .
Автомобиль шумел довольно сильно.
Пора менять окна?
В целом нам понравился этот отель, но этот уровень ваша еда должна быть хорошей и правильно ароматизированной.
20
Дарья В
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отличное место для камерного отдыха! Красивая ухоженная территория в Балийском стиле, вкусная кухня и прекрасный пляж, где всегда спокойно можно найти лежак, в отличие от других мест.
Огромное спасибо Тахмине за ее наивысшую эмпатию и помощь. Всегда с улыбкой и с улыбкой сглаживает любые конфликты. В следующий раз очень надеюсь опять ее увидеть!
Так же большое спасибо Екатерине с guest relations, даже в свой выходной помогала нам, с любым вопросом! Даже девушка которая была вместо нее не смогла помочь , отправила к Кате )))
В целом персонал очень профессиональный и радушный. Кроме одной девушки официантки, имя не знаю, знаю что студентка с факультета английского. Не корректно выразившись , даже извиниться нормально не смогла надменно стояла и доказывала что она права, как и ее менеджер, который ее поддержал )) но хорошо, что есть Тахмина и другие крутые ребята, которые сгладили это впечатление ! Спасибо им еще раз огромное !
20
алина м
Дата отзыва: 04 октября 2024
Прекрасный отель с большой территорией и несколькими ресторанами, которые предлагают разнообразные блюда на любой вкус. Особенно поразило разнообразие кухни, каждый ресторан имеет свою уникальную атмосферу и блюда. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный, особую благодарность хочется выразить Тахмине, которая всегда была готова помочь и сделать отдых максимально комфортным. Также персонал на баре, особенно Мухамед, был невероятно приятным и профессиональным. Музыка в отеле всегда была на высоте, играли отличные композиции, а диджей создавал прекрасную атмосферу для вечеров. Территория отеля ухоженная и очень красивая, здесь можно найти как тихие уголки для отдыха, так и активные зоны для развлечений. Есть несколько бассейнов, каждый из которых чистый и комфортный для купания. Номера просторные, с хорошей мебелью и отличным видом. Впечатления от проживания самые положительные, и мы обязательно вернемся сюда снова в будущем. Спасибо всему коллективу отеля за незабываемый отдых!
20
Gala B
Дата отзыва: 03 октября 2024
Много раз отдыхали в Турции, всегда в отелях 5. В этот раз выбрали специально релакс отдых. Отель большой, зелёный. Все красиво и уютно. Жили в вилле Бали Джуниор с приватным бассейном. Каждый день и убираю территорию, чистят бассейн. Концепт небольшого ресторана, шведский стол а ля карт, нет суеты, тихо и спокойно. На пляже отдельный павильон. Всегда есть возможность пройти в соседний IC green palace, где есть аквапарк, и все виды активити. Персонал замечательный, внимательный, отзывчивый, все вопросы сразу решаются. Отдел по работе с гостями доступен 24/7, встречали и провожали как родных.
20
Ирина К
Дата отзыва: 02 октября 2024
Это был отдых мечты!
На нашу семью из 5 человек всегда сложно найти вариант размещения. Мы долго искали, куда поехать, чтобы;
- близко от аэропорта
- первая линия с песчаным берегом
- ультра все включено
- аквапарк на территории для детей с бассейнами
-вместительный номер
В этом отеле было все и даже больше. Начиная с индивидуального трансфера от аэропорта заканчивая отдельной территорией, выходом к бассейну из номера, две отдельные ванные ( очень удобно для большой семьи), очень вежливым персоналом и вкуснейшей едой. Даже от номера до моря мы вызывали багги, и нас отвозили. Замечательная зеленая территория, свои уютные рестораны, прекрасный персонал. Ежедневная уборка в номерах, обновление мини бара. Любые напитки, коктейли, развлекательная программы…
Впервые мне не хватило 11 дней в одном месте)
20
Natalia I
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Спасибо большое! Нам все очень понравилось.
Отдыхаем в отеле 3 раз. Все на высшем уровне. Очень нравится кухня в отеле. Очень разнообразная! Каждый может найти до себя то, что прийдется по душе. Очень спокойный отдых на виллах, если желаете уединения, то вам сюда. Девочки из гэст релэйшен очень заботливые, готовы всегда помочь. Благодарим за помощь в доставке букета на день рождение дочери. А также за большой вкусный торт имениннице. Очень приятны цветы и Фрукты в номере! Благодарность уюобщицам за уют и чистоту в номерах. Желаем процветания и благодарим за гостеприимство!
10
Sergei
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Представляет собой расширение отеля IC Green Palace, предоставляя более комфортное, уютное и тихое размещение в стороне от основного здания, свою территорию, гольф-кары до пляжа и еще ряд дополнительных удобств.
Очень приветливый персонал. Шикарная атмосфера. Вкусное питание. Кроме главного ресторана Sofra (несмотря на некоторую шумность - там вкусно и разнообразно), успели побывать только в мексиканском - он тоже хорош. Море классное, на пляже есть «кабаны». Бассейн у номера очень классный.
Для детей - куча развлечений, включая детский сад. Очень чисто.
Немного навязчивые продавцы спа-услуг и шопинг-туров за шубами, атакующие тебя на пляже почти каждый день. Было бы здорово, если бы кошки на территории отеля имели специальные ошейники, свидетельствующие о том, что они вакцинированы и не бродячие.
Немного навязчивые продавцы спа-услуг и шопинг-туров за шубами, атакующие тебя на пляже почти каждый день. Было бы здорово, если бы кошки на территории отеля имели специальные ошейники, свидетельствующие о том, что они вакцинированы и не бродячие.
20
Escape63690511631
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Отдыхаем в этом отеле на Анталийском побережье каждые год. Идеальное расположение отеля. Безупречный сервис. Внимание со стороны персонала и ассистентов Марины и Екатерины, которые каждый день на связи.
Питание разнообразное.
Уборка номера качественная и своевременная. Мини бар пополняется.
Отдых размеренный и спокойный.
20
Руслан Р
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Отличное место для отдыха с семьей. Пробовали разные отели, этот однозначно в топе.
Отличная кухня, хороший сервис, пляж. Из минусов: не самая лучшая уборка номеров. Но в целом могу поставить твердую пятерку. Если становится скучно, всегда можно сходить в Green Palace, там можно найти более активные развлечения.
Рекомендую.
20
Coastal42479396430
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Мы поехали отдыхать в этот замечательный отель с детьми (наши дети разных возрастов) , мы молодые родители, поэтому составили рейтинг двух территорий, которые вы можете использовать на самом высоком уровне, это Green Palace Hotel рядом - это очень весело, там много бассейнов, аквапарков для детей и взрослых отдельно (во взрослом аквапарке есть строгие правила, если вашему ребенку 10 лет и он достиг 125 см, то вам разрешат, если нет, то вам следует пойти в детский аквапарк. Есть детский клуб для детей разных возрастов, разные развлечения для всех гостей, также можно воспользоваться всеми точками питания на этой территории и даже главным рестораном (открытый буфет) . Если мы говорим о территории ИК Резиденции, то это очень спокойная зона, этот отель действительно для любителей тишины и зеленого ландшафта, ресторан на этой территории ala carte, блюда готовятся согласно меню, но есть и открытый буфет. Блюда очень вкусные, очередей нет. 👌
Очень большой минус: SMOKİNG РАЗРЕШИЛ İNSİDE. Пожалуйста, установите правила о курении возле ресторана, это ужасно, куда смотрят власти?
Мы останавливались в озере Вилла, комфортное пребывание, но было бы лучше, если бы они изменили дизайн на более современный. Перед тобой большой бассейн. Бесплатный интернет, мини-бар, большинство опций в меню обслуживания номеров также включены.
Одним из недостатков Виллы является то, что иногда в бассейн приходят гости из соседнего отеля Green Palace, 😕 так как здесь нет вывески или ограничения площади, пожалуйста, сделайте указатели, указатели, указывающие, что этот бассейн предназначен только для гостей IC Residence.
Все сотрудники очень доброжелательные, все в Ресторане улыбаются и делают свою работу с удовольствием.
Если у вас есть вопросы или пожелания, вы всегда можете связаться с девушками в отделе по работе с гостями, Марина и Екатерина очень добрые и отзывчивые.
Я порекомендую этот отель своим друзьям и близким, мы обязательно вернемся. 💙
20
Jitka H
Дата отзыва: 29 августа 2024
200% удовлетворенности! Мы любим это место, сады, бассейны, пляж, развлечения, но лучше всего, все люди, работающие там усердно и всегда добрые, очень дружелюбные. Бесконечная еда, фрукты, мороженое. Везде цветы, чистое окружение. Девушки с ресепшн всегда готовы помочь, Спасибо Екатерина и Тагче. Большое спасибо Мехмету Сирину Эрдену и его команде! Девушки и мальчики из пляжного бара , миксологического бара, багги-мальчики, уборщицы, спасибо всем!
20
Jennifer G
Дата отзыва: 28 августа 2024
Мы приезжаем сюда во второй раз, и все идеально. Люди потрясающие, и обслуживание очень хорошее. Есть много ресторанов a la carte, которые вы можете использовать и они все такие вкусные! Обязательно порекомендуйте, и мы вернемся снова.
20
liza
Дата отзыва: 27 августа 2024
Отдыхаем в данном отеле номере 5015 всей семьей и 2 детьми. Шикарный отель, отличная вилла, удобный выход к бассейну. В ночное время тишина, нет шума от соседей. Питание на 10 баллов, всегда все свежее и вкусное. Территория отеля чудесная, зеленая! Персонал отрабатывает на все 100 процентов! Чувствуешь себя как дома!
20
Evgeniya L
Дата отзыва: 26 августа 2024
Все очень понравилось. Отдыхали в Lake Villas, прекрасный номер с выходом в бассейн. Вообще нет никаких претензий к отелю: чисто, доброжелательный и отзывчивый персонал, вкусная еда. у IC Residence свой собственный ресторан и пляж, что делает пребывание там еще более комфортным. Это отель, в который хочется вернуться.
20
Дарья Е
Дата отзыва: 14 августа 2024
Прекрасный отель, большая зеленая территория, очень хорошее обслуживание и очень приветливый персонал.
Спокойно, малолюдно. Для тех, кто хочет расслабления и настоящего отдыха.
Хорошее расположение, комфортное пребывание, замечательный пляж.
20
Наталия Б
Дата отзыва: 12 августа 2024
Замечательный отель, индивидуальное отношение к каждому посетителю, очень понравилось , что уединенная территория, персонал отзывчивый, рекомендую отдых в этом отеле, мы жили на вилле на первом этаже, спасибо отделу по работе с гостями, они очень стараются.
20
Venture5135
Дата отзыва: 07 августа 2024
У нас был лучший семейный отдых в резиденции ИК. Вся семья прекрасно провела время. Бассейны, водные горки, развлечения - все было превосходно. Еда была блестящей, и дети наслаждались, угощая себя мороженым. Очень рекомендую.
20
Nicolai S
Дата отзыва: 31 июля 2024
Это был выдающийся отпуск в IC Residence для галочки.
Мы путешествуем 2 семьи вместе с детьми (7 и 10 лет ) . Мы начали с озера Виллы, которые очень хорошие и просторные с прямым доступом к большому бассейну. На середине пути мы были повышены до Delux Villa с большим частным бассейном. Это удивительно и очень роскошно выше любых наших ожиданий. Ресторан в резиденции «Мави» отлично сочетается как со шведским столом, так и а-ля карт. Много хороших и вкусных блюд. Завтрак также очень хороший. Пляж красивый, а пляжный ресторан отличный на обед. Всегда доступны лежаки на пляже и у бассейнов в любое время дня. Нам очень понравилась тихая и хорошая атмосфера в зоне проживания также имея возможность войти в зону отеля со всеми его удобствами.
Детский клуб предлагает все, от шоу дельфинов в зоопарке, гончарного искусства до мыловарения, а вечерние шоу на другом уровне, чем любой другой курорт, где мы когда-либо были. Не только курортные представители или признанные фокусники, пытающиеся сделать печальное шоу, но и профессиональные артисты, танцоры, акробаты, байкеры... Потрясающе. Резиденция/район отеля очарователен большим количеством хороших цветов, оливковых деревьев и пальм, и по всему району находятся различные бары, где подают вкусные напитки (фирменный ликер) и пиво (Корона, Карлсберг, Соль, Эфес, Миллер и т.д. ) бесплатно. Также много холодильников, уложенных водой/безалкогольными напитками/пивом и мороженым.
Персонал все очень сервисный мысленный, полезный и дружелюбный всегда встречая вас с улыбкой, чтобы все чувствовали себя очень желанными.
Марина и Екатерина в «Gestrelation» и те, кто работает на ресепшене (извините, забыли имена) в районе проживания, чрезвычайно сговорчивы к любым просьбам, которые кто-то может изо всех сил пытаться сделать наши, и я уверен, что все остальные гости остаются, запоминающимися. Большое спасибо за этот незабываемый отдых на этом прекрасном курорте. Мы надеемся скоро вернуться.
20
Pernille
Дата отзыва: 31 июля 2024
Мы прекрасно провели время в резиденции IC. Мы путешествовали двумя семьями вместе, и останавливались в озере Виллас сначала, что было здорово - с прямым доступом к супербассейну и большим номерам со всем необходимым. Мы получили возможность переключиться на виллу повышенной комфортности delux посередине - остаться, и мы были поражены роскошным домом, пространством, бассейном и обслуживанием. Нам очень повезло.
Весь персонал отеля был супер милым, и они делают все возможное, чтобы разместить нас. Еда в разных ресторанах была отличной, и особенно Mavi с отличным сочетанием шведского стола и ala carte и пляжный ресторан имели самый замечательный персонал. Мы также часто пользовались спа-центром «Лилиум», и я должен особо отметить Рису, так как она была великолепна!
Все мы, как взрослые, так и дети (в возрасте 7 и 10 лет ) имели лучшие впечатления от отдыха, и оценили бы этот отель 100 / 10, если это возможно. Нас всех поражают супер - доброжелательное обслуживание, удобства, тишина и покой в резиденции - зона, вечерние шоу, варианты в детском клубе, и атмосфера в целом. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!
20
Explorer67038508112
Дата отзыва: 31 июля 2024
Прекрасное место для отдыха! Большая зеленая территория. Обслуживание на высоком уровне. Со стороны guest relation (им отдельное спасибо, особенно Марине и Tuğçe ) быстрая помощь в решении любого вопроса. Прекрасное обслуживание в ресторане и баре, очень вкусная и разнообразная еда. Уборка в номерах на отлично. Отдых нам очень понравился, планируем и в дальнейшем посещать этот отель!
20
Freedom56271228771
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отдыхали в этом отеле в июле 2024г. Я с дочкой и с семьёй моей сестры. Нам всём очень понравился отель. Поселили нас в раскошный коттедж, со своим басейном и терассой, отдельным входом. Комнаты просторные. Уборка и смена белья каждый день. В отеле великолепное обслуживание, в ресторане и в барах, всё очень доброжелательны. Еда великолепная и разнообразная, много сезонных фруктов и даже инжир! Напитки европейские. Не смотря на заполнность отеля никто не кому не мешает и это для нас было самым ценным)! Здесь нет очередей, здесь всегда подойдут и спросят, что вы желаете!) Очень рекомендую данный отель! Мы обязательно туда вернёмся!!!!
20
Ranan B
Дата отзыва: 21 июля 2024
Нас повысили до Балийской виллы, и это было потрясающе. Это место захватывает дух. Великолепно. Рестораны имеют различные варианты из шведского стола или меню.
Бассейнов достаточно места для каждого. Нам нравилось оставаться здесь и мы обязательно вернемся. 🥰🥰
20
Сергей Б
Дата отзыва: 20 июля 2024
Все отлично. Территория, питание как всегда на высшем уровне!!! Вежливый, доброжелаьельный персонал, мгновенно реагируют на просьбы и пожелания. Удобное расположение отеля, так как в черте города Анталия находится, можно ходить по магазинам. Душевная обстановка, свежий воздух, красивая территория , чистый пляж. Уже бывали здесь раньше и снова обязательно вернемся!
20
Евгений
Дата отзыва: 14 июля 2024
Жили в пляжной вилле с бассейном, лучшая трата денег за этот отпуск!
Красивый и тихий отель для спокойного отдыха, вежливый персонал и очень вкусные блюда. Отдельно хотим выразить благодарность Екатерине, которая в любое время поможет в любом вопросе, очень милая и отзывчивая девушка,без неё бы этот отдых не получился бы, спасибо вам Катя 🌹🌹🌹
20
Анастасия Ч
Дата отзыва: 08 июля 2024
Прекрасный отель! Нам все понравилось! Отличная кухня,хорошая уборка. ребенок в восторге от шоу проходящих в отеле и отдыха. Хороший заход в море. Очень красивый пляж. Классное обслуживание везде, всегда помогут и выручат ! Спасибо вам огромное!
20
Рахим С
Дата отзыва: 03 июля 2024
Я хотел бы оставить заметку о сегодняшнем ужине в главном ресторане отеля IC Residence.
Атмосфера в ресторане всегда приятная и спокойная. Почти каждый день и даже не вечернее время, а также в утреннее и обеденное время мы сталкиваемся с музыкантами, сопровождающими нас приятной музыкой во время еды. За время пребывания мы ни разу не видели скопления людей и 100% заполненности. Вы всегда можете найти хорошее и удобное расположение.
Я хотел бы лично поблагодарить господина Рамазана (официанта) за его быстрое и профессиональное обслуживание👌 .
А также миссис Султан за ее чудесный колокольный перец Долма (абсолютно идеально 👌)
20
Михаил П
Дата отзыва: 30 июня 2024
Второй раз приехали в этот отель с семьей, он стал нашим любимым местом хочется сделать традицией приезжать сюда из года в год. Территория, персонал, обслуживание, пляж,еда все на высшем уровне, очень уютно и комфортно. Ходили пешком постоянно хотя можно было вызвать Кару, потому что прогулка по территории сама по себе доставляла удовольствие не меньше чем вкусная еда или отдых на морском пляже. Уборка в номере очень качественная , ежедневное пополнение бара ! Персонал очень внимательный , меню очень разнообразное . Уровень - премиум класса . Идешь до пляжа и тишина , можно слушать шум моря, пение птиц .
20
Inessa D
Дата отзыва: 30 июня 2024
Отель очень понравился. Очень дружелюбная и приятная атмосфера в отеле. Персонал очень старается, если возникали какие то вопросы или просьбы всё очень быстро решалось. Хочется также отметить очень качественную уборку, отдыхали в Турции много раз, есть с чем сравнить. Постельное бельё менялось каждый день, также это первый отель, где каждый день мыли пол в номере. Прилетели рано утром, соответственно в отель прибыли тоже рано, но номер дали уже через час, за что отдельная благодарность, т. к были очень уставшими с дороги. Очень красивая территория, всё в цветах и красивых деревьях. Было очень приятно прогуливаться по территории. Отдельную благодарность хочется выразить официантам Лютфи и Сердару, а также директору ресторана(имя, к сожалению, не запомнила) . В целом отдых удался, думаю ещё вернёмся в этот отель.
10
Sergey
Дата отзыва: 21 июня 2024
Замечательный персонал, приветливые и внимательные официанты. Как в основном ресторане, так и на пляже.
Отлично работает ресепшен, служба размещения - любая просьба не остается без внимания,
Марина помогла с решением очень нестандартных вопросов. Спасибо ей большое.
Вкусная еда. Каждый найдет необходимое. Завтраки имеют различные варианты каши.
Будем скучать по вкуснейшим утренним блинчикам, которые готовят для тебя лично, по желанию😊 Милейшая женщина-повар.
10
Abdula
Дата отзыва: 20 июня 2024
Большие номера, все чисто и красиво. Персонал очень вежливый. Еда супер
20
Oxana Z
Дата отзыва: 05 июня 2024
Отель отличный, рекомендую. Выражаю благодарность девушкам с guest relation, Екатерина и Марина, Вы делает отдых ещё лучше. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, это создает атмосферу хорошего отдыха и отличного настроения. Кормят очень вкусно и в основном ресторане и в снеке на пляже. Море и пляж восхитительны, песок с узкой полосой гальки при входе в море. Однозначно вернулась бы!
20
svetlana816
Дата отзыва: 26 мая 2024
Проживали в отеле в мае 2024 года,в Bali Junior Villa.Посетили отель во второй раз.Были в этом отеле в 2018 году,нам понравилось.Поэтому решили приехать снова.И не пожалели.Отель становиться только лучше.Обновили номера,пляж,ресторан.Очень красивая,зеленая территория.Хорошее питание.Предоставили бесплатный трансфер аэропорт-отель-аэропорт.Заселили по приезду,около 10 утра.После бессонной ночи это было очень хорошо.Большое спасибо работникам рецепшен Екатерине и Марине за их работу и внимание к гостям.Все возникающие вопросы и просьбы они решали оперативно.Чувствуется,что к своей работе они относятся с душой.Весь персонал отеля очень доброжелательный,делает все для хорошего отдыха.Вернемся снова и рекомендуем этот отель для отдыха.
20
Анастасия А
Дата отзыва: 20 мая 2024
Отдыхали в этом отеле в октябре, сразу поняли, что это теперь наш любимый отель ! В этом году посетили его в мае. Отдельное спасибо Марине и Екатерине. Девочки, я вас люблю!!! Вы лучшие!!! Мгновенно решают любой вопрос и любое ваше пожелание. В октябре мы жили в Бич вилле. В этот раз нам сделали апгрейд и дали огромную Бали виллу. Шикарное обслуживание в главном ресторане. Лучшие шеф повара. Любое ваше любимое блюдо приготовят специально для вас. Мальчики в главном ресторане помнят все наши предпочтения в еде и напитках с прошлого нашего посещения. Отличное персональное обслуживание на пляже в кабаннах. В круглосуточно м баре сервис на высшем уровне, отлично там проводили вечера. Безупречная уборка виллы, в любое удобное время. Чистота, каждый день лебеди на кровати. Индивидуальный трансфер от отеля. Сервис еды и напитков в номер. Безупречная прачечная. Можно бесконечно перечислять плюсы отеля. Всем передаю большой Привет. Очень по всем скучаю. Надеюсь на встречу осенью!!!
10
Igor
Дата отзыва: 12 мая 2024
Все было отлично: питание, размещение, сервис, местоположение.
Недостатков нет.
Недостатков нет.
20
Anna Dron
Дата отзыва: 10 мая 2024
Замечательный отель! Отличное обслуживание! Марина и Екатерина -лучшие работники 👏👏👏 высокий уровень профессионализма, клиентоориентированность на наивысшем уровне и забота о каждом клиенте! Огромное Вам спасибо за Вашу работу!!! Отдых замечательный, возвращаемся в этот отель снова и снова! Отель мечты!!!
20
Алексей С.
Дата отзыва: 08 мая 2024
В очередной раз отдыхаю с семьёй на вилле в этом отеле. Всё замечательно как всегда. Индивидуальный трансфер из аэропорта, быстрое заселение, приветливый, давно знакомый персонал. В отеле замечательный ресторан - кормят так, что мы почти не посещаем рестораны а ля карте. Хотел бы выразить благодарность руководству ресторана/бара Mehmet, официантам Serdar и Merve, бармену Omer. Внимательные и доброжелательные.
Отдельно хотел бы отметить менеджера по работе с гостями Марину - всегда получаем от неё помощь в решении любых вопросов и пожеланий. Обязательно приеду ещё.
20
Ольга Б
Дата отзыва: 07 мая 2024
Самый любимый и лучший отель в Турции именно IC Резиденс!!! Прилетаем регулярно сюда 2 раза в год уже много лет подряд.
Моя большая благодарность менеджерам ресторана Ширин и Мехмет это самые внимательные из управляющих, которых встречала. Также огромная благодарность Мерве, Омер за прекрасное обслуживание в ресторане и баре. Все очень внимательны и чувствуется действительно искренность и забота как о самых дорогих гостях.
Самая моя большая благодарность отделу по работе с гостями, а именно Марине!! Такой большой заботы и внимания к каждому гостю никогда не встречала. Чувствуется огромное желание помочь и решить любой вопрос каждого гостя и индивидуальный подход к каждому!
Отличная территория, прекрасные виллы, идеальная уборка номеров! И еда в ресторане на самом высоком уровне!
20
Елена
Дата отзыва: 07 мая 2024
Таких прекрасных менеджеров как Марина и Катя - всем отелям лучше за миллион долларов их забрать.
В этот отель езжу с 2003 года и всем рекомендую.
Прекрасная вечерняя программа и не навязчивый сервис. Рекомендации брать коттедж сразу с кабана.
Всем самые лучшие пожелания будущего отдыха.
20
Вероника К
Дата отзыва: 04 мая 2024
Зеленая территория с красивыми садами. Отзывчивый персонал. Вкусная еда. Шоу и развлечения были захватывающими. Все вопросы, которые возникают решаются мгновенно. Море было прохладным примерно 21-22 градуса , но мы купались и загорали. Ни в первый раз отдыхали в этом отеле. Приедем еще.
20
Olga S
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Мне очень понравилось все, так как все было очень продуманно и с заботой о гостях и их приятном времяпровождении. Персонал очень приветлив и всегда готов помочь. Прекрасные горки и водные развлечения для детей. Обслуживание в ресторане Mavi и качество блюд были на высшем уровне. Много различных баров и ресторанов в гостинице - можно смело сказать «на любой вкус». Мы прекрасно провели отпуск семьей и надеемся вернуться сюда в следующем году.
20
Caroline F
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Только что вернулись после очередного великолепного пребывания здесь. Нас это вполне устраивает. Замечательный персонал, который был очень любезен, относился к нам как к второстепенным представителям королевской семьи. От приема до уборки все прошло хорошо.
Как обычно, в обеденное время мы в основном ели в собственном ресторане резиденции или в баре на пляже. Спасибо превосходному Омару, которому помогли Байрам и Мустафа.
Коллектив в ресторане отличный. Под предводительством Мехмета и Мехмета (да, действительно) они все были превосходны, но в основном мы видели Микаила, Мерве, Эрджана и Дердара. Женщина, которая готовила блины и т. д. за завтраком, тоже была великолепна.
Основное меню a la Carte немного изменилось, но остается отличным выбором в дополнение к шведскому столу.
Однажды вечером мы ели в итальянском ресторане в главном здании, и Гусейн хорошо заботился о нас. Количество предлагаемой еды там огромно, и по опыту мы знаем, что не следует заказывать все шесть/семь блюд!
Мы забронировали номер в рыбном ресторане (теперь 45 евро), но отменили его, так как ночь была очень ветреная, а в начале сезона на открытом воздухе прохладно.
В главном отеле (Зеленый дворец) есть чем заняться, но мы были счастливы просто время от времени заглядывать туда, чтобы сменить обстановку.
Все остается безупречным, а бассейны одни из самых чистых, которые я когда-либо видел.
Нам всем жаль, что мы уехали, и, как обычно, мы собираемся забронировать еще раз в следующем году.
Мы снова добрались до Антальи. Хороший совет — доехать туда на автобусе (50 фунтов за штуку) и на такси обратно (25 евро). Владельцы магазинов тоже начинают нас узнавать, так что мы, очевидно, существа привычки. 🤭
20
SMB2311
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Только что вернулись из нашего третьего отпуска в этом замечательном отеле.
Наши 10 ночей начались с роскошного частного трансфера из аэропорта, организованного отелем. Нас встретили как старых друзей: при заселении угостили шампанским и фруктами.
Мы остановились на вилле у озера, которая была хорошего размера, и очень приятно иметь бассейн в форме лагуны прямо у вашего порога (с собственными шезлонгами).
Еда и напитки очень хорошие: завтрак, обед и ужин по меню, плюс шведский стол в главном ресторане, а также частный бар на пляже. Шикарные коктейли (с фирменными спиртными напитками) тоже очень хороши.
Главным достоинством отеля, безусловно, является персонал. Они дружелюбны, добры и просто не могут сделать для вас достаточно. Не уверен, что смогу упомянуть их всех, но огромное спасибо Омару, Байраму и Мустафе, которые присматривали за нами в пляжном баре, а также Мехмету, Мехмету, Мерве, Микаэлю, Эрджану и Дердару в главном ресторане. спасибо за еще один замечательный отпуск, мы обязательно вернемся в следующем году.
Подводя итог, я без колебаний рекомендую этот отель.
20
Stacy M
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отдыхали здесь уже второй раз. Первый в 2015 году на Lake Villa, в этот раз на вилле Bali. Оба раза превосходны.
Обслуживание на высшем уровне, весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Питание в ресторане очень достойное, есть выбор как шведского стола, так и меню. Территория очень большая и зеленая, кто любит гулять, тому точно понравится.
Пляж чистый, шикарный, даже при полной заполненности отеля, лежак всегда найдется. На пляже всегда предлагают напитки, фрукты и мороженое.
Отель предлагает также посещение всех ресторанов аля карт - самый вкусный мясной👍🏼
Вернемся обязательно еще!
20
Ksusha
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Добрый день! Уже много лет отдыхаем в Вашем отеле и как всегда мы довольны отдыхом и нашим пребыванием. Все на высшем уровне, обслуживание в ресторанах и номерах. Все наши пожелания выполняются и решаются все наши проблемы. Спасибо большое за это!
Хотелось отдельно поблагодарить работу сотрудников
Mehmet Sirin Erden, Mehmet, Tashar, Omer, Musa, Абдурахман, Merve
Так же отдельно поблагодарить работу ресепшена и всех девочек, которые с нами работали
Марина, Катерина и т.д.
Все они были очень отзывчивы к нам. Нам особо понравилось их обслуживание и я хачу выразить им отдельную благодарность.
20
Илья Л
Дата отзыва: 18 апреля 2024
На данный момент находимся в этом отеле. Были очень много где в Турции из последних Kaya Palazzo, так что есть с чем сравнить. При плотной загруженности отеля полное ощущение приватности. В Vip ресторане живая музыка, персонал очень приветливый и решает любой вопрос за 2 секунды. Отдельное спасибо отделу по работе с гостями Екатерине и Марине и Мехмеду в ресторане и ресепшн Ферату. Огромная зелёная территория, по ощущениям, только наша. Багги возят на море и до детской комнаты и до номера, в случае необходимости. Но мы гуляли. В ресторане большой выбор на любой вкус, даже для веганов. Фрукты, ягоды, свежевыжатые соки.
Мне делали отдельно сельдереевый по просьбе. Есть отдельно коктейль бар с коктейлями на любой вкус. Спасибо большое! Обязательно вернёмся!
20
202006
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Мы посетили этот отель 6-7 раз, и он никогда не разочаровывал. Мы всегда просим номер 5003 или 5004, виллу на берегу озера. Еда у нас превосходная во всех ресторанах, а персонал замечательный, профессиональный, но очень дружелюбный, и ничто не беспокоит. Земля потрясающая, и сады работают очень усердно. Пляжный бар отличный, еда потрясающая. Отношения с гостями очень любезны, я очень рекомендую этот отель. Мы надеемся провести неделю в октябре с друзьями.
20
Irina F
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Отдыхали в этом отеле с тремя детьми в апреле. Понравилось абсолютно всё: сервис, территория, питание. Служба размещения - Екатерина и Марина - работают прекрасно! Ранний приезд в отель или поздний выезд - без проблем. Менеджер ресторана Шерин очень вежливый и с чувством юмора) Рекомендую всем этот отель!
20
Escape51600351034
Дата отзыва: 26 марта 2024
В октябре 2023 года мы вернулись в резиденцию IC, и нам посчастливилось остановиться на улучшенной вилле Делюкс.
Какая огромная вилла с частным бассейном и хамамом.
Также ванные комнаты были большими и чистыми!
Мы сняли видео о вилле, но, к сожалению, я не могу его загрузить.
Мы останавливались здесь с 4 взрослыми и 2 детьми.
Отдыхали здесь уже в четвертый раз и как всегда все было на высоте.
Все начинается с частного трансфера из аэропорта и приветствия у бассейна.
Стулья с полотенцами не резервируются, шезлонгов и места достаточно, а также можно пользоваться бассейнами в IC Green Palace.
Каждый полдень обед с прекрасным видом на море в пляжном ресторане с хорошим коктейлем, пока дети играют на пляже!
В IC Green Palace также есть много развлечений для детей. Когда детям захочется немного отдохнуть, вы можете вернуться в резиденцию IC, чтобы они могли успокоиться. Вершина!
Ресторан Spy Bag тоже очень хорош. Особенно пахлава с шариком ванильного льда.
Мы возвращаемся в мае этого года с друзьями и их детьми, поэтому я надеюсь, что ничего не изменилось и что мы снова проведем чудесные каникулы.
Приветствую,
Семья Вандеперре
16
Marina M
Дата отзыва: 26 января 2024
Мы остановились в отеле 23 октября. Концепция: здорово, что все гости IC Residence могут пользоваться услугами ic green. Но там есть частный пляж, бассейны, бар и ресторан (с лучшей едой и меньшим количеством людей). Номера разные - некоторые старые, некоторые с совершенно новым дизайном.
Сервис: от первой встречи и до конца хорошая работа сотрудников стойки регистрации и менеджеров. Все готовы помочь и сделать все возможное для комфортного пребывания в отеле.
Номера: мы останавливались на виллах у озера: 2 спальни плюс одна гостиная и две ванные комнаты. Комната уютная, хотя требует ремонта. Уборка хорошая (не забывайте оставлять чаевые). Мини-бар - тут была проблема, все время разный набор напитков и закусок (в какие-то дни были только безалкогольные напитки и пиво, в какие-то дни вино и крепкие спиртные напитки, в какие-то дни были соленые закуски и т. д., хотя концепция была одна, и она должна была устанавливаться каждый день… так что… это должно лучше контролироваться руководством отеля).
Номера этого типа имеют два варианта – первый этаж и второй этаж. На втором этаже есть лестница к бассейну и ко входу в номер. Будьте осторожны, особенно если вы находитесь с пожилыми людьми или детьми младшего возраста.
Ресторан, бар: очень хороший выбор блюд, легко найти здоровую пищу. Очень приятно, что выбор здесь меньше (чем обычно в 5-звездочных турецких отелях), но качество лучше. Атмосфера в баре и ресторане приватная и спокойная. Любить это!
А-ля тележка IC Green тоже хороша, но нам больше понравилась ресторанная еда IC Residence.
Детский клуб: здесь проводятся различные детские мероприятия, приятно, что все определяется возрастными группами. Хотя присмотр за маленькими детьми мог бы быть лучше, нашим 4-летним. о. вышел из детского центра и побежал, хорошо, что его быстро поймали сотрудники, но хотелось бы дожить до того, чтобы, оставляя ребенка в детском центре, он был в безопасности и не гулял один по большой территории отеля с множеством бассейнов. Поэтому персоналу следует быть более внимательным.
Шоу, спорт, другие развлечения: мы к этому не пристрастились, но, кажется, было очень хорошо, гости были довольны. Хорошие детские мероприятия с шоу пузырей, и идея октябрьского праздника нам понравилась (правда, все мероприятия с едой и напитками лучше проводить вечером, а не днем) ➡️.
Пляж: очень удобный, хороший бар и бармены; обожаю 🧡свежий морковный сок по утрам💗
Территория: зеленая, спокойная и красивая. Было бы неплохо добавить спортивную площадку IC Residence для любителей самотренировок.
Спа-центр и его персонал: это большой минус отеля. Персонал не был готов помочь. Они были только склонны продавать услуги.
В хамаме всегда холодно, в спа-центре нет воды, нет чая; нет шампуня в душе. Однажды я попытался попасть в женскую раздевалку со шкафчиками - было близко, я постучал несколько раз, и через 5 минут вышли две дамы из персонала, очень разочаровывающее обслуживание. И запах полотенец был неприятный, как мокрый. Когда мы рассказали об этом менеджерам отеля, они сказали, что это компания арендует помещения для спа-услуг и они не несут ответственности за управление ею. Это неправильно, потому что общее впечатление складывается и от спа-центра.
Надеюсь, администрация обратит внимание на упомянутые недостатки и улучшит эти моменты к нашему следующему пребыванию☺️. В целом, отель очень рекомендуется.
12
Inna P
Дата отзыва: 08 декабря 2023
В этом отеле мы с семьей отдыхаем уже третий раз, и всегда все было отлично, поэтому-то мы и вернулись. И если за прошлые поездки я готова ставить только 5 звезд, а то и 10, если бы было возможно, то последнее пребывание в отеле заслуживает от силы 3 звезды. И дело не в том, что мы плохо отдохнули, мы отлично отдохнули, потому что настроили себя на классный отдых, но сервис по какой-то причине захромал очень сильно.
Прошу руководство отеля обратить внимание на менеджера Екатерину. Полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Постоянные жалобы на то, что ей некогда, обо всех просьбах моментально забывает. А потом пытается свалить свою вину на гостей. К тому же, грубиянка и хамка. Менеджеры в таких прекрасных отелях не должны себя так вести!
Качество уборки тоже снизилось. Спа-салон вообще одни сплошные минусы. О записях забывают, музыку во время массажа не включают, в кабинетах холодно. Даже чай или воду не предлагают после массажа. В основном корпусе, кстати, таких проблем нет, только в IC Hotels Residence.
Огромная благодарность официантам: в нашем ресторане, на пляже, в рыбном ресторане. Хусейн - замечательный сотрудник, берегите его.
Очень жаль, что среди сотрудников находятся люди, которые портят репутацию отличному отелю. Осадок неприятный остался. Очень хочется вернуться еще и надеюсь, что наше мнение поменяется.
20
Hu b
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Дом вдали от дома и немного!
В последний раз мы были в резиденции IC в 2022 году, и это был, кажется, 10-й раз, но, к сожалению, мы не смогли поехать в 2023 году из-за непредвиденных обстоятельств 😞 Мы вернемся в 2024 году и не можем дождаться, чтобы насладиться настоящим счастьем и комфортом, которые дает нам резиденция и персонал. !
Я не могу передать вам, насколько прекрасен IC, поскольку вам действительно нужно испытать это на себе! Встреча в аэропорту начинает ваше путешествие, а затем бурный прием по прибытии, хотя я все же предпочитаю пару Effes!
Как только вы уйдете, вы больше никуда не пойдете, поверьте мне! Все маленькие особенные угощения, такие как мороженое Hagen das на пляже (наше самое любимое место), любят, любят, любят и не могут дождаться возвращения! Сначала мы взяли наших детей в возрасте 3 и 4 лет, а сейчас им 15 и 16 лет, так что это вам о чем-то говорит ххх.
16
Tourist52953568099
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Отдыхали в IC Residence с 14 по 28 октября. Остановились на вилле 5074, это Beach villa с бассейном. Удобное расположение, близко к морю, к IC Green, недалеко от ресторана. Но вечером музыку очень хорошо слышно, всё гремит. И это не только шум от амфитеатра, где-то в соседних отелях проходят дискотеки часиков до 12 ночи.
Ресторан Mavi понравился. С утра, в обед и ужин можно заказать по меню. Плюс небольшой шведский стол. Официанты работают хорошо! Бывало, конечно, положат на стол меню, уйдут и всё :) но это единичные случаи.
Девочки из guest relation молодцы, очень отзывчивые и всегда реагируют на просьбы. Им большое спасибо!
В IC Residence спокойно, тихо, нам это и нужно было. Жаль, что нет мороженого, которое накладывают шариками и кальяна. Тот кальян, который в IC Green ну так себе...колбы грязные, из таких даже курить не захотелось.
Гуляли по IC Green. Просьба - вылечите котят. Жалко их очень, почти у всех гноятся глаза. Им нужен ветеринар ни в какой-то один определенный день, а на постоянной основе, они очень маленькие.
И очень жаль, что не за всеми детьми следят родители. Некоторые лезут в кошачий домик и сидят там.
Спасибо за отдых! Возможно, вернёмся 🙂
20
Stu T
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Какое удивительное место!
Отель прекрасный, удобства на высшем уровне. Еда в другом масштабе.
Персонал, ну, они более чем прекрасны. Их слишком много, чтобы упомянуть отдельно, но особая благодарность Екатерине из отдела по работе с гостями и Тугче из стойки регистрации.
7
Sergeydubrovskiy
Дата отзыва: 13 октября 2023
Персонал, за исключением менеджеров по работе с гостями, очень хороший и отзывчивый. Питание очень качественное, включая крепкий импортный алкоголь, но коктейли имеют ньюансы. Посетить основной ресторан у меня с семьей не получилось из-за отсутствия свободных посадочных мест, поэтому ходили в отдельный ресторан для IC Hotels Residence.
Номер в вилле был хоть и чистым, но основательно уставшим. В детском басейне вода была холодная, хотя обещали подогрев. Менеджеры по работе с гостями не соответствуют ожиданиям.
Номер в вилле был хоть и чистым, но основательно уставшим. В детском басейне вода была холодная, хотя обещали подогрев. Менеджеры по работе с гостями не соответствуют ожиданиям.
4
Лариса В
Дата отзыва: 12 октября 2023
Проживали на вилле категории делюкс. На следующий день после заселения заметили укусы, думали, что комары или мошкара. Оказалось, блохи. На жалобу, отель ответил, что блохи не их животных, а приходящих. Полотенца на пляже не свежие, впечатление, что их не стирают и не гладят , а только сушат и складывают. Не рекомендую
20
Thomas S
Дата отзыва: 01 октября 2023
Только что вернулись после 10-дневного пребывания в IC Green Palace/резиденции. Отель превзошёл все ожидания. Персонал и удобства исключительные. Детский клуб очень заботливый и в течение дня проводит множество мероприятий. Еда очень качественная и обильная. Персонал ресторана Mavi и капитан ресторана Мехмет были невероятно любезны и вежливы с нами как с семьей, особенно когда наш трехлетний внук почувствовал себя плохо, отправив ему в номер специально приготовленную легкую еду. Кроме того, водители багги, уборщики и весь персонал стойки регистрации делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Очень рекомендую этот отель.
20
Tony B
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Прекрасная находка в районе Анталии. Раньше мы останавливались в Анталии, и большинство известных отелей имеют хороший стандарт по сравнению с большинством других регионов Европы, но это место действительно выделилось для нас.
Группа из 6 человек (4 взрослых, 2 года, 4 года) мы остановились на вилле у озера. Приветственные напитки на стойке регистрации были приятным дополнением, персонал был дружелюбным и вежливым, и они оставались добрыми и отзывчивыми на протяжении всего нашего пребывания.
Само жилье было чистым и просторным, в декоре не было ничего выдающегося, но оно было комфортным и оснащено множеством удобств, чтобы вы чувствовали себя как дома. Мини-бар пополнялся каждый день, а напитки и закуски пригодились детям между приемами пищи. Бассейн у кромки бассейна отлично подходил для быстрого купания, когда нужно освежиться, или для приятного расслабляющего дневного пребывания дома.
Сама территория создавала ощущение уединения - просторная, успокаивающая и ухоженная зелень повсюду, даже у бассейна, где пальмы стильно расположены на небольших островках в самом бассейне! За пляжем хорошо ухаживают, имеется множество удобств (души, шайбы для ног, безупречные туалеты), а пляжный бар представляет собой прекрасную роскошь, с отличными коктейлями и едой, приготовленной на заказ во второй половине дня.
Главной достопримечательностью этого курорта является ресторан Mavi: еда всегда была превосходной: отличный выбор шведского стола с множеством вариантов, а также прекрасные варианты а-ля-карт, если шведский стол не подходил. Всегда было много персонала, они были внимательны, дружелюбны и всегда помогали с детьми. Напитки/алкоголь премиум-класса доступны в любое время, а персонал бара с удовольствием приготовит широкий выбор коктейлей.
Первый минус, который у меня возник в отношении курорта, - это отсутствие вариантов перекуса / еды между приемами пищи - ужин для наших младших был слишком поздним, но я понимаю, что курорт не обязательно ориентирован на детей.
Во-вторых, цена на спа была сильно завышена, а это означало, что гости почти не пользовались им. Сам спа-центр выглядел потрясающе, но меня отпугнули цены: даже за половину цены он все равно был бы относительно дорогим для Турции. Более разумная структура цен приведет к гораздо более высокому спросу на использование и в целом улучшит впечатления от пребывания гостей.
В целом у всех нас был потрясающий отпуск. Возможность пользоваться удобствами отеля-партнера означала, что нам было чем заняться, а детям было достаточно развлечений. Анимация и развлечения тоже были на очень высоком уровне. Если вы ищете немного роскоши, но при этом получаете полный отдых в Анталии по системе «все включено», то вы не будете разочарованы, остановившись здесь! Огромное спасибо отелю и всему персоналу, надеюсь, скоро вернемся!
20
Dasha M
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Отдыхали семьей, во второй раз в резиденции на виллах. В это раз на бали вилле жили. Прекрасно, все в восторге, приватний басейн, комфортно, красиво. В ресторане вкусно. На резиденции свой отдельный ресторан. Персонал доброжелателтный, отзывчивый, умиротворящая атмосфера. Территория красивая, чистая, пляж хороший, чистый. Хочется возвращаться вновь и вновь!
20
Дарья Е
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Великолепный отель! Большая, красивая, очень зеленая территория. Отличный сервис, великолепная кухня.
Чистый и малолюдный пляж. Все очень понравилось.
Отдельно хочется отметить Lilium spa! Хорошие специалисты. Очень приветливый и понимающий администратор Инна. Проконсультирует, поговорит. Очень приятная девушка :)
Рекомендую курс массажа у Бюлента, Эрсана, Айлин и Ибрагима. Классные специалисты!!!
20
София С
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Приехали компанией на виллу, все очень понравилось. Хороший сервис, отзывчивый персонал, все запросы и ожидания были исполнены. Прекрасная энергетика и питание в Аля карт ресторане по высшему классу. Чистый пляж. Хотим вернуться все)
8
Anastasiia
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отличные условия для семей, две спальни и два санузла + гостиная, из номера сразу же попадаешь в бассейн. Территория зеленая и тихая, если хочется тусовки - соседний отель с анимацией в вашем распоряжении. Так же на территории соседнего отеля можно пройти в аквапарк, детский центр и прочие турецкие радости онинклюзива. При этом вы в своем тихом домике и у вас всегда есть выбор. Шведский стол потрясающий.
Такого и нет, отличный отель по всем параметрам
Такого и нет, отличный отель по всем параметрам
8
Irina
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Очень хорошее местоположение: сосны, много зеленых насаждений, море. В нашем распоряжении был номер на вилле. В номере две спальни и гостинная. Две ванных комнаты: с ванной и душем. Выход из номера сразу в бассейн. К номеру прикреплены 3 шезлонга у бассейна. Есть сушилка для купальников. Кровать и подушки сначала показались неудобными, но оказалось, что спать на них хорошо. В шкафах достаточно вешалок и полок. В номере всегда есть бутылки с водой. Кондиционер в спальне работает бесшумно.
.В ресторане есть шведский стол и заказ по меню. Еда достаточно разнообразная и вкусная. Много вкусняшек для чая и фруктов. Официантов достаточно, работают быстро, доброжелательные, некоторые понимают по-русски.
Важно, что с утра не надо бежать на море и занимать шезлонг, всегда есть свободные.
Каждый вечер выступления артистов.
К сожалению, не все горничные хорошо работают: последняя оставила грязные разводы на зеркале. Закралась крамольная мысль, что и всё остальное она помыла также. Обнаружились пятна на полотенцах, но, после звонка менеджеру по работе с клиентами, такого больше не было. В ресторане еда часто сильно солёная (но это на мой вкус). На шведском столе блюда теплые, а не горячие. Овсянка, которую я заказывала с утра, всегда была еле теплая, хотя я об этом говорила старшему официанту.
К сожалению, не все горничные хорошо работают: последняя оставила грязные разводы на зеркале. Закралась крамольная мысль, что и всё остальное она помыла также. Обнаружились пятна на полотенцах, но, после звонка менеджеру по работе с клиентами, такого больше не было. В ресторане еда часто сильно солёная (но это на мой вкус). На шведском столе блюда теплые, а не горячие. Овсянка, которую я заказывала с утра, всегда была еле теплая, хотя я об этом говорила старшему официанту.
8
Mikhail
Дата отзыва: 10 августа 2023
Прекрасная КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ - чуть комфортнее, чуть тише, чуть просторнее, с неким налетом эксклюзивности - гораздо меньше народу на единицу площади по сравнению с массовыми 5* отелями, стоящими на той же береговой линии. А далее по пунктам:
1. Бесплатный трансфер из аэропорта и в аэропорт.
2. Комфортные однотипные номера в "дом у озера", в каждом по две изолированные спальни, два санузла, большой гостинной. Что на первом этаже, что на втором - принципиальной разницы нет. Четверо размещаются весьма комфортно. Легко можно купаться прямо на выходе из номера в бассейне "озере". Желаете еще большей эксклюзивности, уединенности и отдельного бассейна - Вам в отдельную виллу "Бали", таковых всего 8 штук.
3. Удобное управление климатом в каждой комнате.
4. Ежедневная и своевременная уборка в номере и пополнение минибара (в первой половине дня).
5. Номера достаточно удалены от мест массовых шумных развлечений в примыкающем Green Palace, поэтому вечером достаточно тихо, отдыху не мешает.
6. На пляже у моря можно и пообедать, меню скромное, но вполне достаточное для дневного перекуса.
7. Завтраки в ресторане этого отеля гораздо тише и приятнее, чем в примыкающем Green Palace, при этом не менее разнообразно и вкусно.
8. Бассейн также тише, малолюден и поэтому более приятен, нежели в примыкающем Green Palace, Возможно, чище, что немаловажно - в Green Palace были прецеденты после посещения кишащих детьми бассейнов...
9. Если не желаете идти на море пять минут пешком, то можете по телефону заказать багги.
10. На море всегда очень свободно, в том числе и в баре на пляже.
11. Пляжные полотенца в любом количестве и в свободном доступе, опять же в отличие от Green Palace.
12. Если хочется детских или взрослых развлечений, шума, музыки и шоу, то полминуты ходьбы - и Вы в Green Palace, всеми услугами которого (кроме пляжных полотенец) можно пользоваться и наслаждаться.
Основные недостатки - это неизбежные следствия турецкого менталитета и/или недостаточной работы менеджмента. Персонал будто не обучен быть внимателен к клиенту. В ресторане слишком часто приходилось указывать официантам, что они путают и заказы блюд, и напитки, и количества того и другого. Сделаны заказы на русском или на идеальном английском языке - без разницы. При заказе багги на пляже от тебя словно пытаются отделаться фразой "ждать пятнадцать минут", а не пытаются помочь. Младший персонал будто необучен или слишком зажат. Дистанцируется от проблем, а не пытается их решить. В этой ситуации ты не чувствуешь себя желанным гостем. И это серьезным образом входит в конфликт с концепцией отеля, о которой пишу в достоинствах. Далее еще по пунктам: 1. Временами Wi-Fi работал лишь в одной комнате из трех. 2. Удивительно, что в этом отеле качество алкогольных и безалкогольных коктейлей гораздо ниже среднего и без того низкого турецкого уровня. 3. Если Вы отдыхаете с маленькими, но уже умеющими передвигаться детишками, уделите внимание безопасности и держите стеклянные двери из номера к бассейну в закрытом состоянии, от двери до бассейна - несколько метров... 4. Вход именно в бассейн "озеро" - по ступенькам, которые требуют ремонта (в частности, номер 5036). 5. За территорией отеля делать абсолютно нечего, ближайшая "цивилизация" - в получасе ходьбы или нескольких минутах и долларах на такси. Но это не проблема отеля. 6. Некоторые номера (судя по схеме, это номера с 5009 по 5028) окнами одной из спален выходят на пусть не самую оживленную, но дорогу. Если этот незначительный шум/фон Вам может помешать, попросите другие номера. 7. Ближе к ночи, когда уже готовишься ко сну, несколько раздражают пикающие звуки заднего хода изредка проезжающих электрических багги или нечасто проезжающие громыхающие тележки персонала. Но это уже мелочи.
Основные недостатки - это неизбежные следствия турецкого менталитета и/или недостаточной работы менеджмента. Персонал будто не обучен быть внимателен к клиенту. В ресторане слишком часто приходилось указывать официантам, что они путают и заказы блюд, и напитки, и количества того и другого. Сделаны заказы на русском или на идеальном английском языке - без разницы. При заказе багги на пляже от тебя словно пытаются отделаться фразой "ждать пятнадцать минут", а не пытаются помочь. Младший персонал будто необучен или слишком зажат. Дистанцируется от проблем, а не пытается их решить. В этой ситуации ты не чувствуешь себя желанным гостем. И это серьезным образом входит в конфликт с концепцией отеля, о которой пишу в достоинствах. Далее еще по пунктам: 1. Временами Wi-Fi работал лишь в одной комнате из трех. 2. Удивительно, что в этом отеле качество алкогольных и безалкогольных коктейлей гораздо ниже среднего и без того низкого турецкого уровня. 3. Если Вы отдыхаете с маленькими, но уже умеющими передвигаться детишками, уделите внимание безопасности и держите стеклянные двери из номера к бассейну в закрытом состоянии, от двери до бассейна - несколько метров... 4. Вход именно в бассейн "озеро" - по ступенькам, которые требуют ремонта (в частности, номер 5036). 5. За территорией отеля делать абсолютно нечего, ближайшая "цивилизация" - в получасе ходьбы или нескольких минутах и долларах на такси. Но это не проблема отеля. 6. Некоторые номера (судя по схеме, это номера с 5009 по 5028) окнами одной из спален выходят на пусть не самую оживленную, но дорогу. Если этот незначительный шум/фон Вам может помешать, попросите другие номера. 7. Ближе к ночи, когда уже готовишься ко сну, несколько раздражают пикающие звуки заднего хода изредка проезжающих электрических багги или нечасто проезжающие громыхающие тележки персонала. Но это уже мелочи.
20
Natalia I
Дата отзыва: 04 августа 2023
Возвращаемся в этот отель второй раз, и думаю, что вернёмся снова! Спасибо за гостеприимство! Шикарная территория, оазис спокойствия и умиротворения, все чистенько, приветливый персонал. С участием решают все проблемы!Похудеть вам здесь не удастся, потому что очень вкусно готовят. Очень удобное расположение, совсем недалеко от аэропорта. Пляж - это отдельная любовь. Очень плавный заход в море, ни камушка, ни травинки, ни живности , спокойно можно купаться. Очень комфортная водичка в июле- августе. Сегодня даже понаблюдали как черепашка вылупилась и поползла к морю. Бассейнов много , тоже красивые чистые. IC residents- вы лучшие!
20
Kma54anna
Дата отзыва: 03 августа 2023
Отдыхали в 2021 году и в конце июля этого года, благодарим сотрудников guest relations и reception, всегда оперативно и профессионально решали любые вопросы; вкусная еда, доброжелательный персонал, прекрасный пляж. Приятно возвращаться вновь!
10
Alexey
Дата отзыва: 27 июля 2023
Бронировали виллу с общим бассейном , но при заезде предложили отдельную виллу с собственным бассейном. Отличные условия , великолепная вилла . Территория восхитительная , находишься как будто в Азии, а не в Турции. Отличный приветливый персонал!
Нет
Нет
20
Ekaterina1809
Дата отзыва: 12 июля 2023
Отель с интересной концепцией - реально тихо и, как будто, на даче))) вся тусовка в соседнем отеле, переполненном людьми и детьми🙈
Номера сначала не производят впечатления, но потом понимаешь, что в целом всего достаточно! И никакой шум туда просто не долетает!
Великолепный персонал: Huriye, Merve, Sevgi, Nihat, Farhat - просто бомба!! Настолько все тактично и классно!!!
Но наш отдых сделал Mehmet!!!! Это великолепный человек, любящий искренне свою работу!! Найдет все, что нужно, даже если этого нет!!! Его надо беречь!!!
Слов нет - Марина guest relations!! Все время рядом и решает все безупречно!
Собственно, и отзыв пишу потому, что хочу сказать огромное спасибо: «Ребята, вы сделали наш отдых»♥️
Из плюсов: великолепная домашняя еда и прекрасная территория. Важен также хороший заход в море
Что улучшить: поменяйте полотенца, впечатление от всего станет намного лучше)
20
РОМАН К
Дата отзыва: 10 июля 2023
Удобное месторасположение. Отель для спокойного отдыха, территория компактная в боливийской стиле. Номер с бассейном, все чисто и аккуратно. Персонал делает все для вашего замечательного отдыха. Девушки с гестрелейшен молодцы, решают любые вопросы. В ресторане еда изумительная, ребята и их Шеф приготовят изысканное блюда для вас и вашей семьи, спасибо им отдельное. В баре много вкусностей для взрослых. До пляжа можно прогуляться или доехать на багги с ветерком. С большим удовольствием вернёмся сюда снова.
20
Александр Р
Дата отзыва: 30 июня 2023
Потрясающий концепт для тех, кто любит спокойный отдых премиум-класса. Огромная зеленая территория по которой бегают ёжики, отличное обслуживание в ресторанах, пляж без столпотворения с персональным обслуживанием в палатках (кабанах). Всё рестораны аля-карт хороши, но особенно выделю азиатский, где шеф-повар делает персональное шоу и готовит еду прямо при вас.
Отдельное спасибо ассистентам на ресепшен: Марине, Ильгизу и всем-всем-всем. Любая просьба, будь то доставка еды/напитков в номер или каких-то мелочей, исполнялась незамедлительно.
Вернемся обязательно! Спасибо IC Residence!
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 29 июня 2023
Прекрасный семейный отель. Великолепный сервис, приветливый персонал. Для деток аквапарк, анимация. В восторге от бара/ресторана на пляже Резиденции, классный бармен Omen. Отдельное спасибо хостесу отеля Марине. Разнообразная еда и напитки практически круглые сутки .
20
Daydream18575604859
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отличный отдых с семьей. Абсолютно место для отдыха и перезагрузки. Удивительно красивая территория, все в зелени садов. Очень приятный персонал, теплый прием с фруктами и шампанским. Еда и обслуживание лучшие, коктейли могут быть лучше. Мы очень благодарны всем сотрудникам, особенно службе в ресторане Mavi, отделу по работе с гостями и стойке регистрации. обязательно вернусь в следующем году!
20
Exploration787901
Дата отзыва: 28 июня 2023
Идеальный отдых для тех, кто любит атмосферу тишины.
Теперь пожалуй один из самых любимых отелей, здесь прекрасно всё! Начиная от локации, отель утопает в зелени, удобные красивые дорожки по всей территории, бегать по утрам одно удовольствие.
Мы оставались в Лейк Вилле, не смотря на немного устаревший дизайн в комнате, выглядит она очень ухоженно, уборку в номере делают очень хорошо, многие опции из рум сервиса можно заказать в номер бесплатно, очень удобно, что вы можете позавтракать в собственном номере напротив красивого бассейна. Сотрудники всё очень вежливые, сервис не навязчивый, видно что все делают свою работу с любовью.
Так же удобно, что вы можете посещать соседний отель Грин Палас и пользоваться всеми удобствами, участвовать во всех спортивных и развлекательных мероприятиях когда вы пожелаете))
Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле с особой концепцией, обязательно вернёмся в самое ближайшее время ❤️
4
Pavel K
Дата отзыва: 21 июня 2023
Выбрали этот отель именно для отдыха. Как написано у отеля на сайте «для того чтобы уйти от оживленной городской жизни». В реальности, какой-то идиот придумал проводить шумные вечеринки до 2! часов ночи на открытой территории отеля. От громкой музыки содрогаются все окрестности. Гости, проживающие на самой элитной территории отеля просто не в состоянии уснуть до 2! часов ночи. Всё остальное тоже очень посредственно и не отвечает уровню 5 звёзд : WiFi постоянно отключается, питание не соответствует 5 звёздам, примитивные коктейли в баре и тп. Живем в номере 5072, это вилла около искусственного озера. Не рекомендуем этот отель к посещению.
20
Escape51600351034
Дата отзыва: 23 мая 2023
Наш третий раз в IC Residence и третий замечательный отпуск!
Какое замечательное место, чтобы сделать с детьми.
Номера с 2 спальнями были идеальными с прямым выходом к бассейну.
Ежедневно свежие полотенца и пополнение мини-бара.
Особая благодарность команде за дополнительные Pringles, за наши чипсы, поедающие детей-монстров, а также за ежедневные фигурки из полотенец на их кровати. Им понравилось!
Мы позавтракали и поужинали в недавно обновленном ресторане Mavi (Spybag).
Очень спокойно и с живой фоновой музыкой. Идеальный.
Мы пообедали в пляжном ресторане. Также очень мирная и хорошая еда. Наш самый маленький ребенок не лучший едок и всегда выбирает куриные наггетсы и картофель фри, чего не было в меню. Никаких проблем для персонала, через 5 минут доставили куриные наггетсы из основного ресторана.
Какой сервис!
Детям очень понравились удобства в IC Green Palace рядом с IC Residence! Каждый вечер мини-диско!
Также успехом пользовались луна-парк, рисунки песком на игровой площадке и крытая игровая площадка.
Многие водные горки и детский бассейн также были идеальными, и каждый день ближе к вечеру было трудно пойти домой в душ; - )
Последний, но тем не менее важный. Включенный частный трансфер до аэропорта был дополнительным, чтобы сделать наш отпуск по-настоящему идеальным.
Небольшой момент для улучшения.
В 2022 году нас встретили снаружи у бассейна, когда мы прибыли с шампанским и коктейлями. В этом году он был внутри, несмотря на хорошую погоду на улице. Вы должны делать это всегда на улице с таким прекрасным видом!
Мы вернемся в октябре 2023 года!
Семья Вандеперре - Меулеманс
Комната 5002 11 - 18 мая 2023 г.
20
mickefursov
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отдыхаем в этом отеле постоянно, как только первый раз в него приехали, сразу поняли, что нашли отель мечты. Это наш любимый отель - сервис, гостеприимство, тишина, очень мало людей- идеальное место для интроверта :) очень вкусное меню, отличный пляж, отлично реально все. В этом году обновили главный ресторан- все супер! Отдельное СпасиБо Марине за то, что мгновенно и очень компетентно решает любой возникающий вопрос или пожелание. Лучше отеля по сервису и комфорту мы не встречали, обожаем всей семьей, каждый раз хочется туда вернутся!
20
Алексей С.
Дата отзыва: 10 мая 2023
На мой взгляд, самой лучшей характеристикой для IC Hotels Residence является то, что я с семьей здесь отдыхал уже седьмой раз.
Трудно описать все плюсы - здесь прекрасная зеленая территория, отличная уборка вилл (3 раза в день), багги-сервис (сын в восторге), неплохой ресторан. Но самое главное - это персонал. Такого уровня заботы о гостях вы не найдете и в Maxx Royal. Вам всегда искренне рады, помнят ваши вкусы и пожелания. Спасибо всей команде IC Hotels Residence за прекрасный отдых. И отдельно хотел бы выделить Марину (guest relation) - настоящий профессионал своего дела, моментально решает вопросы и пожелания гостей.
Приеду еще. )))
20
SMB2311
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Возможно, мой любимый отель когда-либо. Отличный курорт (великолепные тихие бассейны, вкусная еда, прекрасный частный пляж, частные бары и рестораны), но главное отличие - это персонал, который делает все возможное, чтобы сделать каждое пребывание особенным. Их слишком много, чтобы упомянуть конкретно, но Мехмет (капитан в ресторане Mavi), Мерве (который каждый день встречал нас великолепной улыбкой), Самет (который всегда помогал на стойке регистрации) и Метин (который держал наше вино доверху! ) заслуживают особого упоминания… . все это заслуга Мехмета, метрдотеля, который постоянно проверял, не может ли его команда сделать что-нибудь еще.
Отличное место для семей и групп взрослых.
Мы приехали в первый раз в прошлом году и будем бронировать снова на следующий год.
20
Escape63690511631
Дата отзыва: 22 апреля 2023
был первый раз в этом отеле, с первых дней понял, что хотел бы вернуться сюда снова. Здесь все отлично!
Еда в ресторане Mavi была восхитительной! В номере были очень мягкие подушки, уборка номеров всегда качественная. На территории есть собственный пляж, на всей территории отеля царит спокойствие, нет скопления людей - очередей. Персонал отеля очень приветлив и внимателен к гостям.
нам очень понравилось, что можно пользоваться соседним отелем, где есть развлечения и аквапарк.
мы обязательно вернемся сюда снова!
20
Наталья М
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Прекрасный уютный отель, который сочетает в себе уединение и одновременно большой выбор развлекательной программы (в соседнем отеле) если вдруг станет скучно. Отдыхали в июле, но не покидало ощущение что приехали в не сезон, нет скопления отдыхающих нигде, ни на пляже, не в ресторане. Обслуживание везде на высшем уровне, особенно хочется выделить Марину (guest relation) которая сделала наш отдых еще приятнее, и помогала нам оперативно по любым вопросам. Спасибо за душевную атмосферу, вернемся обязательно!
20
Александр П
Дата отзыва: 25 октября 2022
Один из лучших отелей в Турции, еда и обслуживание премиального уровня, огромная зеленая территория, не бывает большого скопления людей ни в ресторане ни на пляже. Отличные шоу и развлекательные программы по вечерам. Из персонала могу выделить в основном ресторане Тамилу, бармена Омера в ресторане на пляже, Недима в лобби баре, скоростное обслуживание, родственная забота, даже более чем предугадывающая пожелания.
20
Александр Л
Дата отзыва: 16 октября 2022
был в октябре второй раз. скажу сразу - не пожалел!!
редко возвращаюсь в отели (в Турции дважды был только IC Residence, Rixos Belek и Maxx Royal Belek). отель для тех, кто едет ради комфортного и спокойного отдыха (хотя и шоу на территории IC Green, которой можно пользоваться бесплатно очень приличные, лучше Rixos Belek точно, да и аквапарк замечательный), кому сервис важнее красной икры (хотя еда тут тоже очень вкусная, но без устриц и икры, конечно).
все очень по-домашнему, комфортно и максимально дружелюбно. не без косяков (но у кого их не бывает), но к чести отеля не только сразу признано, но и реально исправлено! это сразу показывает уровень - не отписаться и забыть, а сделать все по максимуму, чтобы дальше гости получали только положительные эмоции.
отличный спа, массажи не на 100, но на 95 точно)). чистейший и просторнейший пляж! вкусные фрукты. сервис заказов еды в номер - очень удобно (особенно утром, когда родители спят, а дети хотят завтрак) и бесплатно))! уборка всегда качественно и в удобное время. в общем - редкое сочетание пляжного и бутик отеля.
отдельная благодарность Марине и Наталье с гастрелейшн за их постоянную заботу о каждом госте!! вы - одновременно лицо и душа отеля, которые во многом определяют его исключительно теплую атмосферу!
20
Bobrovich A
Дата отзыва: 14 октября 2022
Если вы хотите комфортно и качественно отдохнуть и почувствовать себя долгожданным гостем, то вам точно сюда! Здесь все продумано, ничего лишнего и все только для вас: огромная зеленая территория и отличная команда профессиональных и отзывчивых менеджеров, которые заботятся о вас как о своих друзьях и готовы сделать все, чтобы ваш отдых стал незабываемым. Марина (guest relation), Мехмет (captain), Шырин (F&Bchef) - спасибо за наши улыбки, наше настроение и наш комфорт.
4
Александр Л
Дата отзыва: 06 октября 2022
просидели 7 минут. сегодня с 21.00 до 21.07. официант болтал с барменом. за это время не подошел ни к одному столу. в остальных точках все отлично, но с баром в самом Резиденс надо что то срочно решать
20
Дмитрий
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отдыхаем в этом отеле с 2008 года и продолжаем удивляться как мы нашли это прекрасное место. Все, как всегда, на высоком уровне - виллы, пляж и, благодаря большой территории, тишина. Как у нас говорят «стабильность – признак мастерства». Шведский стол остался, правда, остался на уровне ковидных 2020-2021 годов (раньше был богаче и разнообразнее), но есть и много плюсов. Кухня, в этом году, особенно удивила, блюда от шеф-повара были просто изумительны. Хочется уделить внимание высокому профессионализму команде отеля. Всегда жизнерадостный и энергичный Mehmet Sirin собрал вокруг себя прекрасную команду людей, они все молодцы. Особенно хочется поблагодарить Уфука (Ufuk), Омера (Omer), Ясара (Yasar), Нихата (Nihat), Юсуфа (Usuf) и, конечно же Тамилу (Tamila). Отдельное спасибо Марине и Виктории за их неустанное внимание к нашему отдыху. Большое всем вам спасибо за заботу о нас, отдых был, как всегда, отличным!
20
Dineev
Дата отзыва: 03 октября 2022
У нас уже семейная традиция ежегодно отдыхать в этом замечательном отеле, были здесь раз 15)) первый раз когда мне было 14, а сейчас уже со своим 4 летним сыном! Отель развивается и улучшается каждый год! Отличная еда и сервис! Много развлечений для взрослых ( дискотеки, игровые активности и прочее) и для тетей (территория для детей с кидс клабом, горками и аттракционами и аквапарк для детей). Все супер, надеюсь приедем еще! Огромное спасибо за всестороннюю помощь Марине, которая трудятся не покладая рук на благо гостей из IC Residence.
20
Оля Б
Дата отзыва: 25 августа 2022
Это действительно турецкий рай😻🫶🏻 Если вы хотите окунуться в нереально красивое место, со звуками живой природы, прекрасными вилами , ОТЛИЧНЫМ СЕРВИСОМ, огромными горками , нереальной гоу программой и самый топ это не только качество еды, а ещё и возможность помощи вам и вашим детям 24/7😻 Крутое место, вы точно не пожалеете и как мы будете планивать следующий визит именно в этот отель Анталии💖🏝🏝🏝🏝кстати ещё там бегают котятки , ваши дети будут в полном восторге😍
16
Екатерина П
Дата отзыва: 01 августа 2022
В прошлом году я так радовалась, что отель прекрасен в своем постоянстве... Жаль, но в этом году много недочетов, на которые просто невозможно не обратить внимание:
1) Номера уже не "просят" ремонта, а кричат о нем (стены и герметик в ванной в плесени, сломаные грязные лежаки, светильники и т.д.)
2) Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего (все в пыли, убитых насекомые на стенах)
3) Постельное белье, подушки и полотенца рваные и в пятнах
4) Много мух на территории (особенно в ресторане)
5) Постоянный запах канализации в ванной комнате и на улице рядом с виллами.
И огромный вопрос по разнообразию питания! Отдыхали в данном отеле в 2013, 2019, 2021 и 2022 годах. Последние три посещения меню не менялось вообще - это как так? Да, несомненно в меню есть вкусные блюда, но есть одно и тоже каждый день из года в год невозможно.
Что осталось по-прежнему: слаженная профессиональная работа официантов и Гестов тут 10 баллов из 10!!! Только благодаря их вниманию от отдыха все таки остались положительные воспоминания!
Наша семья так радовалась, что нашла свой идеальный отель....но сейчас уже не знаю вернемся ли еще.
12
Екатерина П
Дата отзыва: 31 июля 2022
В прошлом году я так радовалась, что отель прекрасен в своем постоянстве... Жаль, но в этом году много недочетов, на которые просто невозможно не обратить внимание:
1) Номера уже не "просят" ремонта, а кричат о нем (стены и герметик в ванной в плесени, сломаные грязные лежаки, светильники и т.д.)
2) Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего (все в пыли, убитые насекомые на стенах)
3) Постельное белье и полотенца рваные и в пятнах
4) Много мух на территории (особенно в ресторане)
5) Постоянный запах канализации в ванной комнате и на рядом с виллами.
И огромный вопрос по разнообразию питания Посещали данный отель в 2013, 2019, 2021 и 2022 годах. Последние три года меню не менялось - это как так? Да, несомненно в меню есть вкусные блюда, но есть их изо дня в день из года в год невозможно.
Что осталось по-прежнему: слаженная профессиональная работа официантов и Гестов тут 5+++.
Наша семья так радовалась, что нашла свой идеальный отель....но сейчас уже не знаю вернемся ли еще.
20
Anastasia S
Дата отзыва: 18 июля 2022
Чудесный отдых все семьей - 2е взрослых и 4ро разновозрастных детей. Придраться не к чему, практически. Разве что чуть «уставший» номер, но не критично (любители найти недостатки, конечно, справятся с задачей). В IC Residence очень камерно, народу мало, тихо и спокойно. Еда отличная по меню в основном ресторане, на пляже в баре блюда ресторанного уровня (в восторге от лосося, приготовленного замечательным поваром Хусейном). Если хочется движухи - то, пожалуйста, соседний IC Green Palace со всеми плюшками к ваши услугам. Мы предпочитали тишину и уединение ):
20
lenayaz
Дата отзыва: 11 июля 2022
Отдыхали в отеле с двумя детьми и пожилой бабушкой. Долго выбирали место для отдыха и в итоге были полностью довольны выбором. В отеле особая дружелюбная атмосфера. Чувствуешь себя как дома. В отеле тихо (для нас это было важно), нет толпы народа. В ресторанах всегда свободные столики, много места на пляже. Если становится скучно, всегда можно сходить в соседний отель и там насладиться привычной турецкой суетой и развлечениями.
Особо хочу отметить работу персонала. Менеджер Марина была с нами на протяжении всего отдыха. Быстро и оперативно решала все наши вопросы (а их было много из-за детей). Наладила процесс приготовления специальной еды по особому меню для нашего старшего сына. Всегда была на связи.
В ресторане работает прекрасная Тамила. Она нам тоже очень помогала во всех вопросах. Ей отдельная благодарность.
20
Nick Ivanov
Дата отзыва: 02 июля 2022
Приехали на отдых с семьей и все остались очень довольны. Атмосфера в отеле очень спокойная и душевная. Все добрый и отзывчивые! Еда тоже понравилась, достаточно много выбора. Порадовало, что есть много всего для детей, что очень важно для нас. Каждый день разные шоу программы и живая музыка на баре. Также есть множество развлечений для взрослых, на протяжении всего дня! Сервис тоже супер. Однозначно рекомендую этот отель ддя семейного отдыха!
20
hannahread80
Дата отзыва: 05 июня 2022
После трехлетней задержки из-за ограничений covid мы наконец прибыли в резиденцию IC для нашего третьего визита.
Это было так прекрасно, как мы помнили, и настоящим бонусом; мы были переведены на виллу, которая была фантастической.
Мы забронировали Cabana на пляже пару раз во время нашего пребывания, что было восхитительно, но мы провели много ленивых дней рядом с бассейном перед Spy - Bag.
Ресторан Spy - Bag снова стал 5*. Качество еды и выбор не имеют себе равных, и персонал не может сделать для вас достаточно. Здесь царит спокойная и расслабленная атмосфера, почти каждый вечер играет фоновая музыка.
Что отличает резиденцию IC, так это персонал. В частности, Яшар, Евгения, Муса и Нихат из Spy - Bag, которые очень заботились о нас - особых проблем не возникало. Все они сделали все возможное с улыбкой (и терпеливо помогали моему мужу и детям с их турецким!)
Как семья из 4 человек с двумя подростками, обладающая более эксклюзивными удобствами резиденции, с дополнительными преимуществами аквапарка и отличными развлечениями по вечерам в Green Palace, мы все обслуживаемся.
Мы не можем дождаться, чтобы вернуться в следующем году для нашего четвертого пребывания.
ххх
20
Sarah S
Дата отзыва: 03 июня 2022
Только что приехал домой после недельного пребывания с дочерьми. Это был один отпуск, из которого я не хотел возвращаться. Мы прибыли в час ночи, предложили напитки и еду и сразу же повысили категорию до виллы на Бали. Замечательный сюрприз. Весь персонал был просто замечательным. Внимательный и вежливый, и ничего особенного не было. Постоянно у бассейна подают напитки и закуски в течение всего дня. Обслуживающий персонал оставил приятные сюрпризы в наших номерах, что было прекрасно. Команда аниматоров была мечтой. Фантастические шоу в открытом театре. Еда в ресторане "шведский стол" с обслуживанием по меню была хорошей, хотя и не очень разнообразной, особенно для детей. Однажды мы попробовали ресторан со шведским столом по соседству в The Green Palace, но нашли его слишком занятым и немного напряженным. Мы обнаружили, что резиденция IC была тихой и спокойной в течение дня с множеством шезлонгов, поэтому мы провели здесь время, а затем направились в шумный Зеленый дворец на вечерние развлечения.
Мы чувствовали себя очень избалованными во время всего нашего пребывания и не можем дождаться, чтобы вернуться в следующем году.
20
Mike G
Дата отзыва: 01 июня 2022
Наш третий отпуск в IC Hotels Residence и еще одно фантастическое пребывание - не можем дождаться, чтобы забронировать следующий.
Обслуживание клиентов, еда, размещение, окрестности - 5 звезд.
Мы подружились со многими сотрудниками ресторана Spybag, которые делают все возможное, чтобы вы ни в чем не нуждались, и их цель состоит в том, чтобы вы провели прекрасный, расслабляющий отдых.
тэкк р эдерим хо? акал?н ве як?нда текрар г р?мек диле?ийле
ххх
16
Irina
Дата отзыва: 25 мая 2022
IC residence позиционирует себя как отель с relax концепциией.
Обслуживание в отеле прекрасное, людей не много и официанты очень внимательные.
Территория красивая, зелёная и достаточно большая для прогулок.
Кабаны на пляже очень уютные и большие, рядом кафе и бар.
При заселении прекрасно встретили, номер очень симпатичный, с прекрасным видом, это категория номера beach villa. Убирают хорошо, прачечная, обслуживание в номере включено.
На что стоит обратить внимание, что амфитеатр соседнего ic green очень близко, стены дрожат и вибрируют в номере очень громко. Шоу заканчивается в 22:30, после шоу до часа ночи дискотека, которую также слышно.
Не советую выбирать категорию номера beach villa для семей с детьми и тем кто любит рано ложиться спать.
8
Irina
Дата отзыва: 24 мая 2022
IC residence позиционирует себя как отель с relax концепциией.
Обслуживание в отеле прекрасное, людей не много и официанты очень внимательные.
Территория красивая, зелёная и достаточно большая для прогулок.
Кабаны на пляже очень уютные и большие, рядом кафе и бар.
При заселении прекрасно встретили, номер очень симпатичный (не хватает одной блэк аут шторы, с 5 утра светло и не закрыть), с прекрасным видом, это категория номера beach villa, амфитеатр настолько близко что стены дрожат и вибрируют в номере очень громко. Шоу заканчивается в 22:30, после шоу до часа ночи дискотека, которую также слышно дословно в номере и вибрирует пол. Ребёнок не может спать и плачет.
Никто (ни туроператор, ни отель, с представителями общалась лично при бронировании) не предупреждал что в этих номерах спать невозможно и тем более зная что мы с двухлетним ребёнком, размещают в таком номере и ставят детскую кроватку.
Менеджеры отеля на такую претензию предложили поменять номер на категорию выше с доплатой! Доплата равна стоимости нашего номера. По такой цене в других отелях есть виллы на порядок выше уровнем.
Соответственно отель ничего не хочет делать для исправления своей ошибки.
По факту предоставлены некачественные услуги, то есть номер в котором ты не можешь ночью спать.
8
Дата отзыва: 10 мая 2022
1. Забронировали две виллы - назывались виллы у озера )) на самом деле это не виллы - а просто двухкомнатные номера в небольших корпусах, ни о каком озере речи и нет в помине - рядом бассейн да к тому же неподогреаемый. Территории у номера нет от слов совсем - в итоге на мой взгляд абсолютно бессмысленная переплата из за обмана маркетологов - поэтому такая низкая оценка. Знали бы поехали в Макс или фаселиз. Просто позор - зачем называть виллой у озера.
2. Номера уставшие - кондиционеры шумят, все отваливается - ощущения очень среднего дешёвого отеля - неуютно.
3. Чувак на пляже который уточняет из этого ли мы отеля и можем ли мы находится на этих шезлонгах - абсолютно неучтив и неприятен. Девушка одна из Команды обслуживания основного ресторана - видео недружелюбная..
4. Еда неплохая - соки фрукты. Но не 100% вкуса ) хотя здесь я может придираюсь
5. Хороший аквапарк и большая детская зона
6. Очень мало игрушек в детской зоне - ну докупите уж раз отель ориентируется на детей - по сути большая площадка с Маленьким количеством игрушек
7. Территория большая - можно гулять
8. Бассейны не подогреваются - плавать либо в закрытом либо в аквапарке ))
Мой совет - не ведитесь на слово вилла - берите просто номера в соседнем отеле (у них общая территория) - сэкономите в два раза. Разочарованы нечестными описаниями их администрацией в букинге. Так нельзя
16
John L
Дата отзыва: 10 мая 2022
Курорт сам по себе очень приятный, если не немного обманчивый.
Так что хорошо, чек был в порядке, но так и не получил карту местности, куда идти и что использовать. . . это было бы полезно по следующим причинам. . . мы понятия не имели, что для резиденции есть отдельное место на пляже для родственного отеля Green Palace, мы знали, что есть отдельный ресторан, который, кстати, намного лучше, чем переполненный Green Palace. То же самое относится и к Спа. . мы использовали тот, что в IC Green Palace, так как он не был старым, в резиденции был один. Не очень хорошее общение и ничего в нашей комнате не говорит об обратном.
Комнаты. . . действительно хороши с 2 малышами и 6 месяцев, как раз то, что нам нужно. Тем не менее, идея о том, что вы находитесь на «Вилле у озера», теряется, если вы получаете несколько комнат. У нас не было доступа к бассейну (озеро), так как наверху было 3 лежака на нашем пути. . мы могли бы сидеть на шезлонгах, но они были прямо за дверью и в тени весь день. . Это зависит от того, на какой стороне вы находитесь, если вы получаете солнце рано утром или днем. . . у нас не было ни одного, поскольку мы были отброшены. кажется, есть 5 / 6 таких номеров, которые могут быть неудачными. Мы подождали несколько дней, чтобы узнать, были ли свободные шезлонги впереди, поэтому попросили переместить их. Что они любезно устроили, и это имело большое значение.
Итак, как уже упоминалось, он является партнером IC Green Palace. Если у вас есть дети и вы хотите, чтобы в одном месте можно было добраться до водной игровой площадки и детского клуба, а не беспокоиться о номерах и т. Д., Тогда бронируйте здесь. Если вы хотите всего этого, но лучших номеров и обслуживания, оставайтесь в IC Residence.
Аквапарк и мероприятия были именно тем, что было нужно маленьким детям, чтобы занять их (это в IC Green Palace), хотя за аквапарками для малышей следует следить. . дети карабкаются по горкам, когда на них 2 / 3-летние дети, это не так, и мне пришлось сказать другим детям, чтобы они не ходили и не бегали по ним. . Многочисленные мелкие шишки и синяки случались весь день.
Это всего лишь мелочи, в целом это отличный курорт, чистый, хороший выбор еды и напитков (лучше в резиденции), и обслуживание было превосходным.
Всего несколько небольших штрихов, которые они могли бы улучшить.
20
Hanaa A
Дата отзыва: 04 мая 2022
Как обычно, наша поездка в отель IC Antalia всегда поражает любовью, радостью и миром. Весь персонал очень добрый и услужливый - все будут относиться к вам как к любимой семье - от г-на Исмаила до г-на Шерина, г-жи Тамилы, г-на Шахина, г-на Мозы, г-на Омара, г-на Абдулрахмана, г-на Ясера, Мистер Нихат, повара ??, обслуживающий персонал. В основном все эффектны ????????
20
caroline f
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Какое красивое место! Прекрасные бассейны и размещение в резиденции, а также в главном отеле, если хотите. Ресторан особенно превзошел все ожидания благодаря шведскому столу и обширному меню а ля карт на каждый прием пищи. Пляжный бар был отличным, а также бар.
Вся команда была великолепна, но особое спасибо Тамиле и Ясару, которые обслуживали нас чаще всего.
Итальянский в главном отеле также был великолепен для разнообразия, но он крошечный, поэтому вам нужно бронировать, как только вы приедете.
Прием был также полезным. Забронировали наше такси для поездки в Анталию и исправили поломку обуви.
Очень надеемся вернуться в следующем году.
20
Sara S
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Что позволяет взрослым провести спокойный отдых, так это детский клуб - мои дети бегали туда каждый день. Большое разнообразие занятий, безопасные и замечательные игровые лидеры. Тугба, Шойста и Серен замечательны, как и остальная часть команды. Многоязычный и пользуется уважением, вниманием и привязанностью многих детей младше 12 лет. То, как они не зарабатывают в городе шестизначные суммы, меня поражает. А пока они означают, что у всех нас был хороший отпуск! Спасибо, дамы! !
20
AdeB2305
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Мы приехали в начале летнего сезона, поэтому первые пару дней в резиденции было очень тихо, поэтому мы больше использовали главный отель. Однако, как только появилось еще несколько гостей, мы редко отваживались уйти. Бар и ресторан Spy - Bag были превосходны, как и бар на пляже. Персонал был очень дружелюбным (во всем отеле) и внимательным.
Я определенно хотел бы вернуться, но, вероятно, подождал бы немного позже в этом сезоне, так как и наш частный бассейн, и основной бассейн были немного холодными (начало апреля).
20
Evgenii
Дата отзыва: 12 января 2022
Очень хороший отель: прекрасный вид, хороший и профессиональный персонал - решают все запросы мгновенно. Еда, напитки на высоте. Даже в дождливые дни было нескучно - прстоянно проводились различные мероприятия и активности! Рекомендую брать отдых здесь смело. Надеюсь, вернусь сюда весной 🙏
8
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Трансфер:
В аэропорту нас встретил VIP трансфер (как указано на сайте отеля), который входит в стоимость номеров Lake villa.
Мы всегда заказываем трансфер на сайте turkeybooker.ru, вот это VIP, а здесь пошарпанная машина, воду не предложили, кондиционер не включили. Салон ограждается от водителя телевизором. Через 5 мин пути, покрутив всё, что можно, мы уже начали задыхаться в машине, а нас было 5 человек, постучали , ТВ опустился, мы попросили включить кондиционер.
Встреча в отеле:
всё хорошо - предложили взрослым шампанское, детям коктейли, заполнили документы, рассказали что, где и как. Отправили в номер на багги.
Номер:
Нормальный, не супер новый, но и не обшарпанный, как писали в отзывах, обычный. Мы покупали Lake villa, это как таун-хаусы с номерами на первом и втором этажах. У номеров второго этажа спуск по лестнице на «Пирс» в бассейне (1 спуск на 2 номера)- площадка, окружённая водой, на ней 6 шезлонгов и 2 зонта, спуск в бассейн, и вас предупреждают, что гостям номеров на первых этажах на нем находиться нельзя. То есть это территория только номеров второго этажа - по одному пирсу на 2 номера. Вот об этом предупреждают сразу, так почему нельзя предупредить о том же жителей номеров первого этажа - что ваша территория только перед вашим номером? Дальше поймёте к чему я это …
Наш был на первом. Зашли в номер, вышли через гостиную к бассейну и тут начался наш «ОТДЫХ»!!!
Лестница в бассейн 1 на 2 номера и находилась напротив нашей двери, то есть соседи ходили так сказать перед нашими окнами.
Мимо нашего номера (окон) со стороны бассейна идёт пара с напитками в руках. Внутренняя часть вилл не предполагает хождение под окнами других вилл, в бассейне да - плаваешь где хочешь, но ходить - нет! Там и прохода как такового нет, люди ходят по кромке бассейна и перешагивают через типа ограждения, которые 30-40см от земли.
Мы сделали замечание данным людям, они никак не отреагировали. Вечером после ужина наблюдали такую же картину, только шли они через другие виллы. Я прошла за ними, постучалась в окно гостиной, открыл мужчина. Сделала замечание, что так не делают, внутренняя часть номеров (территория около бассейна) это как частная территория. Получила ответ - я заплатил за виллу, за бассейн и за всё в этом отеле и буду ходить где хочу… пришлось повторить ему, что не стоит этого делать!
Погуляли, подошли к бассейну и стоим разговариваем. Такая же картина: другая пара заходит через крайний номер с улицы со стороны бассейна и идёт к себе через все номера. Мы не выдержали, пошли за ними, тоже сделали замечание, на шум вышел мужчина из номера, под окнами которого все прошли. Я извинилась, сказала, что я так сделала, только для того, чтобы понять, куда шла пара и поинтересовалась как часто это происходит. Он ответил: «постоянно! И я уже на грани!» Это был гость из номера 5037.
Вернулась к «шагающим», оказалось это наши соседи из номера 5034. Сделала замечание, ответ был, что это общая территория и где хотим там и ходим. Я с сестрой стала объяснять, что территория перед номерами это как «частная собственность» и ходить к своим номерам там не надо, в номер входят через дверь! И дальше был кошмар: женщина отвечает: «раз это частная территория, как вы говорите, значит могу делать, что хочу! И сейчас я буду делать м*нет мужу!» Снимает ему шорты и приступает… шок, правда?! Да ещё рядом стоит наш ребёнок!
Мы на ресепшн! всё рассказали, обещали принять меры. Ну а что тут сделаешь, с другой стороны?! Мы от шока не додумались это снять на видео как доказательство беспредела.
В 2.20 ночи проснулись от шума - под окнами ходил мужчина и чистил бассейн. Понимаем, что да, чистить надо, но не в ночи, когда все спят! Утром сообщили на ресепшн, ответили, что бассейны чистят с 21 до 23ч. Уточнят, почему это делали ночью.
Утром выходим из номера к бассейну, опять идёт девушка, уже другая, так сказать по клумбе. Я спрашиваю: «А почему Вы здесь ходите?», ответ: «Хотела пройти по солнышку…», но правда, извинилась. Перевожу взгляд, а там на металическом ограждении дерева развешано нижнее белье соседей - женские, мужские, детские трусы, лифчик… хотя для этого есть сушилка в ванной комнате и на улице сразу при выходе из номера. Фотографии прилагаются в отзыве. Мы сняли полотенцем это всё и положили к ним на лежак. Через пару часов всё было вывешено ими обратно ….
Пошли на ресепшн и попросили переселить нас на второй этаж.
Пересилили, вроде бы всё ничего, живем по соседству всей семьей (нас было 9 человек и изначально заселили в разные виллы).
И тут приходит смс от службы guest relations и нам (части семьи, которая столкнулась с беспределом на первом этаже) предлагают переехать в Бали виллу (номер на категорию выше нашего) в качестве компенсации за доставленные неудобства.
И на всю нашу семью ещё дают большую кабану (2 совместных павильона) на пляже.
Пляж:
Пришли на пляж, всё хорошо, потом гости из соседнего павильона довольно громко включили музыку. Мы попросили сделать тише, тк у нас уснул ребёнок. Сделали. После обеда у них опять громко играла музыка. Мы опять попросили сделать тише, тк в принципе не хотим слушать их музыку и если каждый из 10 шатров включит что-то своё - будет просто балаган. Мы, например, слушали всё через наушники. И в этот момент я, извините, была послана! Турчанка сказала, что мы подходили днём, теперь сейчас, она хочет слушать музыку и релаксировать, и хватит ее беспокоить. Сначала муж пытался ее успокоить, тк она уже кричала, но потом перешёл на ее сторону. Мы сказали, что так себя не ведут и она здесь не одна и не дома, ответ: «f*ck off, b*ch» и вызвала секьюрити, потом уже пришла девушка с guest relations и стала с ней разбираться. Гости из другого павильона тоже были недовольны громкостью музыки.
Ресторан a la carte:
На вечер у нас был турецкий ресторан a la carte. Пришли в 19.40, нас проводили к столу. Было всего 2 официанта. Помимо нас было ещё 4 стола по 2-4 человека.
Спросили, что мы будем пить, мы попросили меню, сказали дадут позже. Ждём. Минут через 20 принесли закуски, мы опять попросили меню и вино. Нам опять сказали - ждите. Ещё через 10 мин мы уже настойчиво попросили меню, тк надо было понимать смогут ли дети что-то поесть или отвести их в главный ресторан. Официант начал нервничать и недовольно принёс меню.
Сказали официанту, что обслуживание очень медленное, на что он ответил: «я один и вот ещё стажёр и до вас первыми пришли ещё 4 стола, так что ждите!»
Сестра встала и ушла с детьми в главный ресторан, тк он работает до 21ч, а время было уже 20.10.
Мы всё ждём вино и когда у нас примут заказ. Прошло уже 30 мин!
Потом мы какое-то время не наблюдали официанта, оказалось он психанул и вообще ушёл!
В 20.20 Пришла девушка с guest relations, спросила как всё проходит, мы всё рассказали, она извинилась перед всеми столиками и сказала, что сейчас нас быстро обслужат. Появились 2 официанта (мы решили, что это уже менеджеры) и вроде бы всё пошло быстрее. Приняли заказ, принесли горячие закуски… время уже 20.30, то есть прошло 50 минут! И тут мы видим, как помощник повара всё готовит голыми руками (даже без перчаток, хотя, я считаю, без разницы в перчатках человек трогает всё или без, главное, что и шкафы открываются, и продукты в производственных упаковках и овощи берутся одной и той же «поверхностью ладоней»). Я подошла, смотрю - раскладывает нарезанные помидоры по тарелкам, вытирает руки о фартук, потом идёт к грилю, что-то там переворачивает, возвращается к раздаточному столу, чешет рукой ухо и начинает раскладывать зелёный лук по тарелкам …. Я всё им высказала. Это была последняя капля - мы встали и ушли. Официанты-менеджеры смеялись и кричали нам вслед «Problems? Go to guest relations!»
По дороге мы встретили девушку с guest relations, которая начала извиняться, говорить, что завтра (у нас была запись в рыбный ресторан) специально для нас выделят несколько официантов, что такого больше не повторится, но после такого уже никуда не хотелось идти. Это беспредел для отеля данного уровня!
В обоих павильонах на пляже не работали кнопки для вызова официанта, но мы не гордые )) ходили и сами брали, что нам надо, но в службу передали, за 2 дня никто ничего не сделал. Так же должны висеть люстры-вентиляторы - их нет, только дыры с проводами в крыше. На матрасах дыры…
Территория:
Территория большая, тк гости отеля IC Hotels Residence могут пользоваться территорией и всеми услугами отеля IC Green Palace (по сути это один отель с отдельной зоной для всех вилл), а вот наоборот - нет. А зона вилл ещё и очень красивая- напоминает Бали, имеет свой ресепшн, ресторан, бар, пляж, павильоны на пляже.
Ресторан, еда:
У вилл есть свой ресторан - обслуживание официантами по меню и есть небольшой шведский стол. Тихо, спокойно, удобно, но меню всегда одинаковое, а из блюд, грубо говоря - 3-4 на первое, 3-4 на второе, 3-4 десерта. За неделю, тем более за 2 - надоест. Часто ходили в общий (Green Palace), но там, конечно, трэш !!! Выбор еды большой, но всё настолько непродуманно - еда расставлена по всему ресторану, по разным уголкам, около столов, ходишь мимо этих столов и людей с тарелками, стоишь в очереди за чем-либо, а в метре люди едят. Жуткий шум, грохот посуды … и это в ноябре! Что там летом - даже боюсь представить. Кто-то писал в отзыве - метро в час пик!
Часто обедали в баре на пляже - тоже обслуживание официантом по меню.
На территории Паласа есть типа крошки-картошки, лепешки, хот-доги и бар с закусками (там ни разу не были) около бассейна с горками, который по вечерам как раз накрывают как турецкий ресторан …
В общем - сервис в отеле на 3 с жирным минусом, тк каждый сам по себе и ни за что не отвечает. А ещё и гостей не информируют о правилах поведения, поэтому многие ведут себя как «спустившиеся с гор» или «вышедшие из леса».
Я призываю всех писать правдивые отзывы и не удалять плохие по просьбе персонала (было такое у друзей - предлагали за такое то процедуры в SPA, то бесплатный поздний выезд…), тк надо изначально соответствовать заявленному уровню и работать качественно, а не «договариваться» с некоторыми гостями.
Люди должны читать и понимать - куда они едут, какой это сервис, устраивает ли их это и готовы ли они за это платить, а не ждать отличного отдыха по отзывам, а потом разочаровываться и жалеть о своём выборе.
Мы делали замечания, не для каких-то «комплиментов» от отеля (чтобы нам повышали категорию номеров, давали личных официантов, павильоны на пляже…)
Я бы с удовольствием заселилась изначально и отдыхала, если бы под окнами с утра до ночи не ходили разные люди и соседи не вывешивали нижнее белье…), а не меняла 3 номера и постоянно испытывала неудобства - ощущение, что не ты заплатил за отдых, а тебе, а ты ещё ждёшь хорошего сервиса и персонал недоумевает!
20
Oksja
Дата отзыва: 22 октября 2021
Очень давно слышу об этом отеле только положительные отзывы, но выбор всегда был за другими отелями. Сразу скажу , что отдыхаем принципиально в люксовых отелях, но отзывы пишу не всегда .Был забронирован новый отель в Кемере, но спонтанно поменяли на резиденцию и вот все последовательно , по-честному.
Возможно кто -то примет верное решение, какое не приняли мы.
Изначально была забронирована Beach villa with pool ,прочитав ее концепцию все устроило . Потом состав семьи прибавился на одного взрослого и было принято решение брать Lake ( сразу оговорю , что предстоял ещё один отель в поездке и бронировать более дорогой вариант мы не хотели )
Сразу хочу сказать , Lake-это оооооочень бюджетный номер, ооооооочень далеко до пляжа и мы жили почти на дороге при въезде в отель . С ребёнком непросто, хотя есть сервис багги, но он немного условен.Итак по порядку.
1) Встреча. Читала про бесподобную встречу и вот какая она была : я зашла на рецепшн одна, семья была занята выгрузкой чемоданов и рассматриванием окрестностей. Меня спросили хотели ли мы что то выпить , я сказала нет спасибо, ну конечно логично нет , значит нет. При этом на столе стояло 2 коктейля разноцветных . Забегает мой ребёнок , дочь , муж . К ним ноль эмоций , дают писать анкету на заселение . Нигде , поверьте нигде мы не писали сами, это все заполнялось сотрудниками даже несмотря на огромные отели . Ребёнок говорит я пить хочу , я спросила можно ли ему коктейль, сказали да , но … там плавала муха . Ребята , каааак? Ну все же просто , поставьте просто Холрдильник с прохладительными напитками .Унылые девочки , хотя вроде 10 утра , вроде не успели устать.Вообщем все не так как написано в предыдущих отзывах.
2) Номер. Как я и писала ранее далеко , очень скромно . Нет штор блэкаут. Странные шкафы без полок . Странная косметика. Ледяной бассейн , хотя он в этом году везде ледяные и если б я это знала ни за что на бронировала бы номер с выходом к бассейну , а возможно и не этот отель в принципе. Так как оказалось , что купаться можно в море только, а оно в противоположном конце .
Мини-бар алкогольный наверное хороший , мы не пьём, просто забрали его на миниподарочки.
3) Территория очень красивая и ухоженная
4) система питания по меню супер
5) отсутсвие людей, точнее их распределение или точнее рассасывание по территории несомненный плюс( антиковидный)
6) у всех вилл своя кабана и очень комфортная
Ну понятное дело , что у Lake ее нет , но могли бы позорный интерьер номера компенсировать кабаной , но и так пляж пустой, лежаки комфортные , так что норм
7) официанты в ресторане безупречны
8) как то скромно с фруктами. Людей немного, а экономия какая то присутствует. Например нет клубники. Господи копеечная в Турции ягода , 15 лир кг, но ее нет.
9) и совсем странно -нет морепродуктов. От слова совсем. Нам на отдыхе нужны только морепродукты и свежие фрэши. С фрэшами все ок, а вот каких то мидий с креветками в помине нет.
10) а ля карт. С трудом , благодаря Марине , попали в рыбный что ли или Дальневосточный , не помню , потому что это ребята трэш. Особенно пироги с крабами, напоминающие липкие шарики теста, мы долго объясняли официантам , что мы заказали пироги, но они приносили и приносили нам эти ужасные шарики.
11)соседний отель , которым мы могли пользоваться -это просто метро в час пик. Резиденция в этом отношении оазис тишины и спокойствия
12) нашла виллу специально , которую хотели бы забронировать , она напротив амфитеатра , то есть шум был бы обеспечен.
13) все неплохо , но за определённую цену. Не буду называть другие отели , которые значительно составят конкуренцию.
20
Лариса
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхали в этом отеле второй раз. Что сказать... Наверное он действительно лучший! Такие же приветливые девочки в СПА, такой же профессиональный массаж, такие же услужливые официанты. Единственный минус, о котором хочется сказать. Если отель позиционирует себя как отель с VIP концепцией, то можно было бы подогревать бассейны, особенно на виллах с бассейном (где этот бассейн включен в стоимость). Мы были в октябре, в бассейне вода не прогревалась до комфортной температуры, к сожалению (
А так всё безупречно! Спасибо руководству и персоналу за отличный отдых! Все просьбы выполнялись моментально - и по наполнению номера, и по меню в ресторане!
20
дмитрий
Дата отзыва: 09 октября 2021
Мы второй год отдыхаем в октябре семьей с внуками в этом отеле.Прекрасная ухоженная территория, большой песчаный пляж, хорошо организованный ненавязчивый досуг, внимательный персонал.Отдельно хочется поблагодарить администратора Наталью и официантку Тамилу.Рекомендуем!!!
20
Михаил Ф
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали семьей в этом отеле 10.08.21-21.08.21. Понравилось в Отеле всё, Супруга называет его «Отель мечты» ) Чистота, обслуживание, питание все идеально! Можно назвать отель «антиковидным», так как все устроено так, что практически не пересекаешься с другими постояльцами - у бассейна практически все лежаки пустые, на море тоже, в ресторане все располагаются на хорошем расстоянии друг от друга, еда по меню. Очень приветливый персонал, хочется отметить Марину, любые просьбы выполняются молниеносно. Нам настолько здесь понравилось, что в октября планируем возвращаемся снова )
20
Диана С
Дата отзыва: 30 сентября 2021
В данный момент находимся в ic residence. Один из лучших отелей в котором мы были семьей. Хороший номер, ресторан и пляж. Услужливый персонал. Марине, Тамиле, Мусе и всем барменам особая благодарность! Всегда вежливые, отзывчивые! Спасибо за отдых!
20
Gijs
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Мы прекрасно провели время в Beach Club IC Green Residence! Персонал самый дружелюбный вокруг! Они знают своих клиентов и подготовили наши заказы еще до того, как мы узнали об этом! Еда была свежеприготовленной, а также высокого качества! Действительно место, чтобы вернуться!
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отель замечательный, чистый и уютный, красивая территория!!!
Услуги, сервис всё на высшем уровне!
На ресепшен вообще высший пилотаж, гест релейшен работает моментально, вежливые, имеют ответы на все вопросы и запросы. !
Номера большие светлые и комфортные.
В номере всё необходимое для комфортного отдыха. Косметика в ванной комнате всегда пополнялась, есть мачалочки, зубные щетки и паста, бритвенный станок. Халаты и тапочки, естественно, тоже присутствуют.
Мини-бар всегда полный.
Отличный сигнал wi-fi, работает везде!
Питание разнообразно, официанты в ресторане всегда подходят и спрашивают, что ещё принести, всегда уделяют внимание, быстро приносят заказ.
Нам очень понравился отдых в данном отеле,
мы вернёмся сюда ещё много раз.
Рекомендуем всем! Это высокий уровень, красота и комфорт!
8
Anna Z
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Индивидуальная хорошая встреча гостей с шампанским и фруктами, еда в ресторане по меню тоже неплохая, живая Арфа на завтрак, отлично! Живая музыка на ужин. Все чисто, хорошая ухоженная территория. Но номера, это жуть!!! Если вы выбрали «Lake Villa”, то самое большое разочарование вас ждёт именно в номерах! Все обшарпанное, ветхое! Где 5 звёзд??? Если вы позиционируете свой отель как премиум 5*!!! То не в какие рамки это не вписывается! У меня полный отчёт фото и видео всей этой «красоты»! Не выбирайте эту категорию номеров, если не хотите испортить себе отдых! Возможно на виллах все иначе! Но название «Lake villa” тоже звучит хорошо! И фото очень приличные, причём везде! На всех сайтах! И у меня ощущение, что отзывы просто купленные! Нигде почти не написано, что это кошмар! Грязные, ветхие, старые, обшарпаные номера. Как любим Турцию и за многие годы первый раз видим такой беспредел!
20
Discover614733
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Были впервые .Понравился пляж-большой и много места в тени ,еда,обслуживание-все бесконтактно-продумано,территория большая и очень зелёная ,номер очень неудачный:окна на проезжую часть-в результате выхлопные газы вместо запаха моря или аромата сосен плюс сильный шум ночью - сон очень важная вещь в оздоровлении.Мирлан-назвать массажистом невозможно .Он Мастер своего дела .Помог решить проблемы каждому из нашей компании, применив разные методы и подходы ,включая акопунктуру.Мирлан-Вам благодарность и уважение от нас!
20
Barış I
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Это был потрясающий VIP-опыт в костюме Bali Junior. Чрезвычайно хорошая еда в нескольких ресторанах a la carte, превосходное гостеприимство дружелюбного персонала. Если вы ищете отдых без мыслей, IC Residence будет лучшим выбором. Наслаждайтесь первоклассным качеством обслуживания
20
Карина
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Великолепная ухоженная территория, уютные виллы, отличный ресторан, а какой сервис и обслуживание😍Весь персонал от бармена Уфука на пляже, Тамилы, Алёны,Мусы и Абдурахмана из Ресторана и их руководителя Мемет Ширима,а также Марины из guest relations создавали максимально комфортный отдых и великолепное настроение!Уже ждём следующий летний сезон!Спасибо огромное всем сотрудникам!
20
Ирина
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдыхали в отеле на вилле Bali Kvta с 1 по 5 сентября. Советуем всем- приезжайте в IC Residence! Вы будете в раю! Все , что Вы пожелаете - все исполнится! И , именно этот отдых Вы будете вспоминать и вспоминать! Это самый уютный и самый любимый наш отель в Турции. Уже много лет приезжаем отдыхать только сюда. Очень уютный, очень красивый и гостеприимный. Расположен очень удобно-от аэропорта15мин,индивидуальный трансфер. Девушкам на ресепшн-огромное спасибо! Наталья, Марина и третья девушка( имя не знаем) отзывчивы и всегда готовы помочь -профессионалы своего дела! Очень красивая ухоженная территория отеля. Много воздуха и простора, все продумано ландшафтными дизайнерами до мелочей. Наша любимая вилла Бали с бассейном-очень уютная и уединённая. А после ремонта-ещё и очень красивая! Сервис на высшем уровне: доставка еды в номер, обслуживание на пляже и в ресторане. Еда отличная! Спасибо всем работникам ресторана и повару, и нашему бессменному Абдурахману, которого мы знаем много лет. Очень милые и веселые девушки горничные, которые поддерживали идеальную чистоту. За много лет путешествий-выбираем два любимых отеля . Один в Турции-это IC Residence и есть ещё один любимый в Дубае, куда также ездим много лет.
Ирина и Виктор
20
Екатерина П
Дата отзыва: 29 августа 2021
Посетили данный отель в 3-й раз. За 25 лет почти ежегодного посещения Турецких отелей были во всех люксовых сетях ( Gloria, Rixos, Papillon, Amara, Nirvana и т.д). Никуда не ездили повторно, а сюда хочется возвращаться. Отлично подобранная команда официантов и барменов. Guest Relation с мгновенным реагированием на любой вопрос. Единственное замечание: почему-то убрали возможность перекусить фруктами в баре на пляже (стало только в обеденные часы). Мы плохо переносим жару привыкли рано вставать, и уже в 11-12 часов уходим с пляжа (конечно есть возможность заказать фрукты в номер, но на пляже как-то атмосфернее). Желаю отелю держать марку, и до следующих встреч!
20
Степан
Дата отзыва: 28 августа 2021
Хорошее место для отдыха всей семьей. Часть Residenz удобная и тихая. Персонал приветливый, особенно официант Муса, он лучший! Отель производит хорошее впечатление. Рекомендую всем гостям посетить итальянский ресторан, вид там просто невероятный. Кухня не разнообразная, но подают тихо и быстро
20
Людмила
Дата отзыва: 25 августа 2021
Типичные турецкие отели All-inclusive имеют, безусловно, массу всем известных преимуществ, но есть и очень критичные недостатки: нехватка лежаков на пляжах, очереди за едой на шведском столе в его "коронавирусной" версии, шум от анимации и ночных шоу и дискотек.
Но IC Recidence не относится к числу типичных турецких "пятерок", и не имеет этих недостатков, обладая при этом массой других достоинств.
Я с дочерьми отдыхала в августе на Lake Villa 15 дней и за это время многое успела подметить и оценить.
Первое, что хочу отметить - широкие возможности бронирования отеля без агентов, можно бронировать через сайт отеля и через Booking. Guest relations отеля работает проактивно, нам заранее задали вопросы для организации трансфера и встречи, учли пожелания по номеру. Трансфер работает как часы. Стоимость трансфера включена в цену номера. При выходе из аэропорта нас ждал водитель, автомобиль - комфортабельный минивэн с мини-баром с прохладительными напитками. Водитель был очень вежлив, аккуратно загружал чемоданы и вез, предложил напитки.
Отель находится недалеко от аэропорта, нас довезли минут за 15.
Взлетающие самолёты не мешают отдыху, аэропорт находится не настолько близко, чтобы шум от самолёт был хорошо слышен.
Первое на что обратили внимание на территории отеля - изумрудная зелень, лужайки и газоны очень ухоженные и невероятно зелёные для такой жары как в этом году. На территории также растут пинии (итальянские сосны), пальмы, олеандры, магнолии. Очень красиво, спокойно, немноголюдно. Здания построены в стиле Юго-Восточной Азии, но это элегантная и дорогая в исполнении аллюзия на азиатскую тему, все выполнено со вкусом, пагод нет. Это большой плюс, поскольку в поселке Кунду масса отелей с безвкусным дизайном, апофеозом которого является Asteria Kremlin, вот там всё в лоб, Кремль, значит - Кремль с позолотой и куполами. А у Residence взяты некоторые детали с востока, но это не попытка построить в Турции копию Тайланда.
Ресепшн IC Residence находится в отдельном небольшом одноэтажном здании. Там же есть зал для встречи гостей. Встречают в этом отеле каждого, как дорогого гостя: в зале элегантная мебель, на столе закуски и игристое, встречу проводят сотрудницы guest relations. Нас встречала Марина, она очень подробно рассказала об отеле, услугах, концепции и сказала, что мы в любое время можем обратиться к ней с возникающими вопросами.
Номер мне понравился, Lake Villa на втором этаже. Номер - семейный, с двумя спальнями, проход в которые через гостиную. Это очень удобно, многие другие отели грешат тем, что делают семейные номера с одной проходной спальней и тогда невозможно покинуть номер, не пройдя через спальню, не разбудив находящихся там людей. В случае с IC Residence заметно, что планировка номера хорошо продумана. При далеко не самой большой площади номера - 65 квадратных метров, места очень много для троих взрослых, пространство хорошо организованно. Номер светлый, чистый, с большими окнами. Очень хорошо, что на окнах есть шторы blackout, можно спать в полной темноте. Также из каждой спальни выходит по санузлу: один с душем, второй с ванной. Все, что необходимо для жизни в номере есть: халаты, тапочки, косметические наборы, сейфы, телефон, телевизоры. Система кондиционирования прекрасно справлялась со своей задачей в жару.
Так что номер на твердую 5-ку.
Из номера есть собственный выход к бассейну, шезлонги, зонтики. Наверное, некоторые гости и до пляжа не доходят.
И ещё в стоимость проживания включен рум-сервис с хорошим набором блюд, вполне достаточно для выбора.
Что удивительно для турецкого отеля - наличие в мини-баре крепкого алкоголя, кроме стандартных пива, воды, газировки. Ну и конечно, въездная бутылка сухого красного вина.
Также мне понравилось, что при заезде в номере были живые цветы.
Наверное, главным преимуществом этого отеля является коллектив. Хорошую инфраструктуру мне и до этого приходилось видеть, но также нередко приходилось в других отелях сталкиваться с непрофессионализмом или бездействием персонала.
Здесь всё иначе.
В Guest relations я бы вообще направляла на курсы повышения квалификации коллег из других отелей. Наталья - очень профессиональна для нее нет невыполнимых задач и нерешаемых проблем. Марина - очень отзывчива, помогает выполнить любое пожелание. Эзги очень приветлива и доброжелательна.
В целом коллектив Guest relations создает у гостя ощущение его важности для отеля, постоянно находится на связи, интересуется как дела, а не ждёт, когда клиент придет с проблемой или вопросом сам.
Спасибо Наталье и Марине за решение всех наших вопросов!
Не менее замечательный коллектив в ресторане - повара, бармены и официанты. Хотелось бы отметить приветливую и очень профессиональную официантку Тамилу, она давала ценные советы по выбору блюд.
Особенно мне запомнились ребята, работающие в прибрежной баре: бармены Омер и Алена, повар Мехмет. Омер - мистер позитив, в любую жару работает очень быстро, всегда приветлив, замечает предпочтения гостей. Очень неравнодушный человек, приходит пораньше, следит за порядком и не только в баре, но и координирует работу уборщиков на пляже. Молодец, одним словом. Алена очень доброжелательна, приятная девушка, очень точно и быстро выполняет заказы, предугадывает пожелания гостей. Мехмет на жаре возле гриля, весь день и при этом улыбается гостям, успевает раздавать фрукты и десерты.
Горничные в отеле тоже большие умнички. У нас нетипичный распорядок дня и нужна ранняя уборка номера. Номер даже без отдельных просьб убирался немедленно, как только на нем появлялась соответствующая табличка. Уборка проводилась тщательно, с ежедневной заменой полотенец и постельного, пополнением запасов косметики. Также горничные устраивали нам приятные сюрпризы, украшая кровати живыми цветами. Мы иногда встречали их на улице, очень доброжелательные и улыбчивые девушки.
Желаю отелю, чтобы этот замечательный коллектив оставался долго в нем, человеческий фактор очень важен для качественного оказания гостиничного сервиса.
За время пребывания в отеле мы как никогда выучили много новых турецких слов, но это не потому что персонал по русски не понимает, как раз наоборот, в каждой смене даже носители русского языка были. Просто мы в Турции уже в 10-й раз, и немного слов знали, я считаю что из уважения к стране, куда едешь, нужно хотя бы выучить приветствия, благодарность и самые простые слова на языке этой страны. Персонал ресторана заметив наш интерес к турецкому, охотно подсказывал нам как называются блюда и продукты по-турецки. Спасибо большое, это очень полезные знания, теперь мы можем по турецки заказать и напитки и фрукты-овощи и рыбу и мясо.
Отдельного упоминания достойно и питание в этом отеле. Мне понравилась комбинация выбора блюд по меню и в буфете. Это очень удобно. В отличии от отелей только со шведским столом, здесь питаешься как в ресторане, с красивой подачей порционных блюд. Здесь не по 200 видов непонятной мешанины, прудовой рыбы и курицы (что мы наблюдали не в самых последних отелях, а в сетях Rixos, Nirvana, Barut), а относительно небольшое, но очень качественное меню, в котором присутствуют ягоды, фрукты, хорошая зелень и овощи (не верьте, тем, кто говорят, что в Турции нет хороших помидоров, все есть), баранина (каре ягненка, баранина запечённая в тандыре, баранья нога, ягненок конфи), говядина (антрекоты, филе - миньон), креветки, рыба - лосось, сибас, морской окунь. В меню очень вкусные десерты, особенно сицилианская кассата, и, конечно, пахлава в буфете в различных видах. Единственное, чего мне не хватало в отеле - впервые в Турции столкнулась с отсутствием фильтрованного йогурта на завтраке. Обычный - Activia с фруктами и без был. Было бы хорошо добавить на завтрак в буфет или хотя бы в меню, фильтрованный йогурт, как правило, пользуются успехом на завтраке.
Сам ресторан оформлен очень стильно: светлые диваны внутри и красивые хрустальные люстры, тенистая терраса, двери - жалюзи - напоминают, что ты находишься на юге. В Spy-bag баре большие угловые диваны, поэтому даже если бар заполнен, сидящие в нем компании гостей не мешают друг другу, поскольку между ними большое расстояние. Выбор импортного алкоголя в отеле выше всех похвал: коньяк, вермут, ром, ликеры, водка, текила, джин, виски - всего не перечесть. Вино подают местное, но оно очень приличного качества.
По вечерам играет живая музыка.
И самое главное - пляж: песчаный, широкий, на пляже 12 кабан и около 40 зонтиков, так что места всегда хватало, даже в пик сезона. Здесь единственный отель, где я не увидела борьбы за лежаки. Сами же лежаки, точнее шезлонги, сделаны из дерева с матрасами. Полотенца выдаются без карт и без ограничений, заменяются тоже без ограничений. На пляже также установлены душевые, раздевалки, туалет - капитальное здание с кондиционером.
Вход в море плавный, вода чистая, много рыбок, некоторые из них крупные. На пляже, как я уже упоминала есть бар, в нем во время обеда можно полноценно поесть мясные, рыбные блюда и салаты, есть десерты и фрукты. В остальное время любые напитки, орешки, чипсы, мороженое.
Единственный момент, который считаю нужно доработать на пляже - деревянные настилы заканчиваются очень далеко от линии воды, а песок днём не просто горячий, он раскалённый идти по нему, понятное дело, некомфортно. Хорошо бы было сделать дорожки поближе к линии прибоя. И со стороны IC Green Palace между первым и вторым рядом деревянных настилов отсутствует перпендикулярная часть настила, поэтому с первого ряда лежаков попасть, например, в раздевалку или душ не обходя все вокруг или не испачкав ноги песком невозможно. Просьба к администрации отеля: пожалуйста положите хотя бы недостающий фрагмент настила.
Существенных недостатков в отеле мы не обнаружили. Отель оставил самые приятные впечатления. Если кому-то не хватает анимации и услуг для детей могут воспользоваться ими на территории IC Green Palace. IC Residence демонстрирует, что турецкие отели могут быть тихими, камерными, немноголюдными и респектабельными.
Есть желание вернуться снова.
20
Катерина
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отель на высоком уровне. Еда на 10 . Очень зеленая территория. Красивое море. Все супер!!! Были на цирковом представлении, очень круто. На территории очень много бассейнов, место хватает всем. Большое внимание уделяется деткам.
20
LanaDontsova
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отличный отель для людей, любящих тихий, спокойный отдых и море с песчаным пляжем. Концепция отеля базируется на проживании в разного класса виллах и концепции UAI с питанием a-la cart в основном ресторане и в прибрежном баре - ресторане. Также предусмотрен бесплатный VIP трансфер из/в Аэропорт - очень чётко, комфортно и профессионально все организовано. Встреча гостей на ресепшен с напитками и закусками, приветственные букет и вино в номере. Мы проживали в базовом типе вилл - Lake Villa площадью 65 кв. метров со спуском в общий для этого типа номеров бассейн, с платформой, оборудованной лежаками и зонтиком. Номер состоит 2 спален и гостиной, каждая комната оборудована отдельной сплит системой и можно настраивать температуру индивидуально. Интерьер комнат приятный, стильный и хорошей комплектации, в нем есть даже мыльницы, редкость даже в премиальных отелях))), настольные лампы, много зеркал, большие шкафы, два рабочих стола, тумбочки и столик в гостиной, панорамное остекление, окна очень хорошего качества, хорошо поглощают звук. В номере есть всё необходимое: сейф, фен, чайник и набор для чая и кофе, весы, халаты, тапочки, полотенца, косметические наборы, мини-бар (включая воду, газировку, пиво и мини-бутылочки с крепким импортным алкоголем, есть хорошие орешки, начос, шоколадки). Отличная уборка номеров - без лишних просьб девушки заметили наш график и убирали именно в нужный нам интервал времени, очень тщательно - большая благодарность сотрудницам за труд и приятный комплимент в финале нашего проживания - очень искренне и от души нам украсили номер. Пляж у IC Residence песчаный, широкий, с плавным набором глубины, вода чистая, плавают рыбки. На пляже находятся павильоны (кабаны), для жильцов отдельно стоящих вилл они включены в стоимость, для Lake Villas при наличии свободных могут быть арендованы за плату, в этом сезоне 110 евро. Также на пляже имеются в достаточном для гостей отеля количестве шезлонги и зонтики. Шезлонги из дерева с хорошими матрасами. Пляж оборудован раздевалками, душами, туалетом, дорожками. Возле бара есть 5 бесплатных больших диванов для отдыха, а в самом баре есть вкуснейшее мороженое разнообразные охладительные напитки, делают качественные алкогольные и безалкогольные коктейли, закуски. На пляже постоянно убирают мусор, посуду и полотенца с лежаков, брошенные отдыхающими, лежаки выравнивают и мокрые матрацы заменяют, дорожки прометают и разравнивают песок - по выровненному очень комфортно ходить в пик августовской жары. В пляжной зоне все до мелочей продумано для комфорта гостей.
Отдельный важный фактор - это превосходная работа сотрудников прибрежного бара Омер - суперпрофессионал и мистер позитив, всегда с улыбкой даже в адской жаре, героические Алёна, Тамила, повар Мехмет и другие ребята - оказывают сервис высочайшего уровня, приготовят и вкусный кофе, и отличные коктейли, превосходные обеды - мы впервые за все время морских поездок с удовольствием обедали именно на пляже. Все настолько вкусно, красиво оформлено, радушно и оперативно, что и уходить никуда не хочется. Коллектив прибрежного бара работая до последнего клиента - вызывают только восхищение профессионализмом и радушием, большая благодарность!
Основной Spy Bag bar restaurant - неожиданно для пандемийного периода высокое качество работы как поваров, так и официантов, приятная музыка и неброский, но стильный интерьер, потрясающей красоты люстры - создают приятную атмосферу и радуют качеством обслуживания. Живая музыка, красивые бокалы, ресторанная подача блюд, качественные столовые приборы в индивидуальной упаковке, подаются с набором салфеток, соль, перец, зубочистка - все упаковано герметично в индивидуальный набор - все продумано и гигиенично. Питание в ресторане как по меню, также есть дополнительный небольшой буфет - хороший ход разнообразить меню при длительном проживании, летом мы обычно заезжаем минимум на 2 недели и даже самое лучшее меню успевает поднадоесть, а такой буфет приносит качественное разнообразие и создаёт настроение. В ассортименте ресторана отличный выбор мяса и рыбы, салаты, закуски, десерты - просто волшебные - одни из лучших на Анталийском побережье. В буфете хороший выбор зелени и сыров, включая очень вкусный Камамбер и дор-блю. Фрукты: арбузы, дыни, "драконий фрукт", папайя, персики, абрикосы, бананы, клубника, голубика, виноград, ананасы, сливы - ассортимент широкий и все фрукты сочные и вкусные. Блюда в основном турецкой и европейской кухни. За весь период нам не попалось ни одного пересоленного, слишком острого или пережаренного блюда, всё в меру. Также предусмотрен широкий выбор блюд для бесплатного рум-сервиса, но нам было приятно пройтись по территории, мы не пользовались рум-сервисом, ходили в ресторан. Если возникают какие-то дополнительные потребности по комплектации номера, вопросы и небольшие проблемы - на помощь приходит Guest Relations. Всегда можно обратиться к Наталье, Марине и Эзги как лично, так и по WhatsApp и тебе подскажут, оперативно помогут, сориентируют. Много поездив по отелям смело могу заверить, что это лучшие специалисты, буквально волшебницы, которые на совесть отрабатывают каждый вопрос гостя, а не дежурно для галочки.
С учётом что всего на территории 70 тысяч кв. метров находится 43 виллы - даже в пик сезона на территории немноголюдно, обеспечивается должный уровень приватности и тишины, отлично что анимация вынесена на отдельную территорию - в средний отель, входящий в группу IC, если нужны активности можно свободно посетить все и мероприятия, и аквапарки, и детские развлечения, а на территории IC Residence довольно тихо и спокойно. Территория отеля очень красивая, невероятно зелёная - идёт постоянное орошение и работа озеленителей, поэтому ты пребываешь в дендропарке с пением птичек, ароматами хвои, лавра и цветов. В общем однозначно рекомендую тем, кто устал от шума и гари мегаполиса, хочет зелени, моря и спокойного отдыха.
20
Роман О
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхали семьёй в этом чудесном отеле, понравилось все. Хотелось бы отдельно поблагодарить массажиста Мирлана, весь отдых ходил к нему на массаж и остался доволен работой, профессионал своего дела! Обязательно приедем снова в этот отель и прийдем на массаж к Мирлану.
20
Ruslan
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отличный отель. Для всей семьи.
Запишитесь на массаж в СПА. Там есть Мирлан
Золотые руки у него. Также советую парашют и сгонять на катере к водопаду. Персонал настолько отзывчивый, что запоминает имена. Отдельный бар и пляж разделяют потоки от центрального Ic
20
Elena D
Дата отзыва: 20 августа 2021
В прошлом году, опасаясь просадки уровня сервиса в отелях All-inclusive на фоне пандемии, мы всей семьей (трое взрослых) посетили чудесный поселок Чиралы в Турции. Нам очень понравилось уединение и тишина, но не понравилось недостаточное оборудование пляжа, пыльные дорожки и вездесущие куры.
Но посещение этого поселка дало понимание,чего мы хотим: мало людей, отдельно стоящие домики или малоэтажные строения, тишину, хороший пляж, охраняемую территорию с большим количеством пешеходных дорожек. Начались поиски, мы перебрали более сотни отелей в Турции и в итоге остановили свой выбор на IC Residence.
IC Residence оправдал наши ожидания в полной мере. Отель держит планку сервиса на высочайшем уровне, несмотря на последствия пандемии, в отличии от многих других.
На живописной и очень ухоженной территории площадью 70 тысяч квадратных метров находятся всего 43 виллы. Виллы есть в отдельностоящих домиках или двухэтажных (по 4-6 номера с отдельным входом каждый).
Мы заехали 7 августа на 15 дней. Бронировали через Booking, без агентств. В аэропорту нас встретил индивидуальный трансфер, в машине была вода и прохладительные напитки. На ресепшн при заселении предложили игристое вино и фрукты. Если не хотите игристое, предложат любые другие напитки, имеющиеся в лобби-баре отеля.
Прежде всего хочу отметить высочайший уровень работы guest relations в IC Residence. Наталья и Марина - профессионалы с большой буквы. Девушки подробно рассказывают гостям информацию об услугах отеля, находятся на связи 24 часа в сутки, решая самые разнообразные вопросы гостей. Это лучший Guest relations, с которым мне довелось иметь дело. При заезде мы попросили доукомплектовать номер некоторыми вещами (вешалки, посуда, дополнительное постельное и т.п.,) и всё было немедленно выполнено. Все наши просьбы и пожелания выполнялись максимально быстро и качественно. Наталья и Марина всегда вежливы, очень предупредительны и инициативны, они сами спрашивают не нужна ли помощь, всё ли в порядке, ведь некоторые гости могут не сообразить, что их вопрос можно решить. Девушки, огромное Вам спасибо за наш отличный отдых!
К номеру нас доставили на багги, бэллбой аккуратно занёс чемоданы в номер. Наш номер - Lake Villa находится на втором этаже. Номер очень хороший, удобный, светлый приятный интерьер, очень чисто даже в труднодоступных местах. 65 квадратных метров, две спальни, два санузла, гостиная. Каждая комната кондиционируется отдельно, система климат-контроля Daikin. Во всех комнатах есть телевизоры, но мы их ни разу не включали (зачем, ведь есть прекрасный пляж, территория для времяпровождения). В номере панорамное остекление, окна очень хорошего качества, хорошо поглощают звук, замки надёжные. В номере есть всё необходимое: сейф, фен, халаты, тапочки, полотенца, косметические наборы, мини-бар (включая воду, газировку, пиво и мини-бутылочки с крепким импортным алгоколем - Hennessy, ром, виски, водка Finlandia, есть хорошие орешки, начос, шоколадки). Мини-бар с ежедневным пополнением.
Из гостиной есть выход к общему для Lake Villas бассейну. У бассейна есть шезлонги и зонтики, полотенца для бассейна есть в номере. Для посещения центрального бассейна (у ресторана и лобби-бара) и пляжа есть отдельные toweldesks, не нужно брать с собой полотенца из номера.
Убирали номер очень качественно и оперативно, даже если мы рано уходили с пляжа всегда заставали уже убранный номер. Смена постельного белья и замена полотенец - ежедневно.
Пляж у IC Residence песчаный, широкий, с плавным набором глубины, вода чистая, плавают рыбки. На пляже находятся павильоны (кабаны), для жильцов отдельно стоящих вилл они включены в стоимость, для Lake Villas могут быть при наличии свободных арендованы за плату 110 евро. Также на пляже имеются в достаточном для гостей отеля количестве шезлонги и зонтики. Шезлонги из дерева с хорошими матрасами. Пляж оборудован раздевалками, душами, туалетом, дорожками. Возле бара есть 5 бесплатных больших диванов для отдыха, а в самом баре есть вкуснейшее мороженое разнообразные охладительные напитки, делают качественные алкогольные и безалкогольные коктейли. В баре на пляже можно также пообедать: сендвичи, бургеры, лосось на гриле, салаты, десерты, фрукты. Бар очень симпатичный, сверкает новизной и чистой, посуда сияет. Персонал бара - просто дрим-тим: бармен Omer мистер-позитив, очень вежливый человек, всегда улыбается, прекрасно делает коктейли, очень внимательный, все делает быстро. Его коллеги Алёна и Тамила - большие умнички! Работа в руках просто горит. Вежливые, доброжелательные, точно и очень быстро выполняют любой заказ. И всё это на адской жаре! Повар прибрежного бара просто человек-оркестр, он успевает резать салаты, жарить на гриле рыбу, сервировать блюда и раздавать фрукты и десерты отдыхающим. Коллектив прибрежного бара, просто мои герои, эти люди сделали наш отпуск незабываемым, мы никогда не проводили столько времени на пляже, но в этот раз на пляже у нас было всё необходимое, поэтому идти в номер не хотелось. Бар формально должен работать до 19-00, но по факту обслуживает посетителей и в 10 вечера. Это очень удобно, можно встретить закат с чашкой чая и бокалом вина.
Теперь о главном ресторане и Spy-bag баре. Во-первых, в ресторане и баре, по словам работников отеля, недавно проходила реновация и это видно, мебель внутри выглядит новой. Также внутри очень красивые люстры. Обстановка неброская, но очень стильная. Персонал отлично обучен, официанты очень внимательны, вежливы, расторопны. По вечерам играет живая музыка, иногда по утрам играют на арфе (возможно это происходит чаще, мы просто рано завтракали, могли не каждый раз попадать на игру на арфе).
Питание в ресторане как по меню, так и есть небольшой буфет. Отличный выбор мяса и рыбы, салаты, закуски, десерты. В буфете хороший выбор зелени и сыров, включая очень вкусный камамбер и дор-блю. Фрукты: арбузы, дыни, "драконий фрукт", папайя, персики, абрикосы, бананы, клубника, голубика, виноград, ананасы - ассортимент широкий и все фрукты сочные и вкусные. Из основных блюд мне особенно понравились kuzu tandir, kuzu şiş, patlidjan kebab. Блюда в основном турецкой и европейской кухни. За весь период нам не попалось ни одного пересоленного, слишком острого или пережаренного блюда, всё в меру. Питание в отеле на высоте. Также предусмотрен широкий выбор блюд для бесплатного рум-сервиса, но нам было приятно пройтись по территории, мы не пользовались рум-сервисом, ходили в ресторан.
С алкоголем в отеле всё более чем в порядке, широкий ассортимент импортного алкоголя - коньяки, виски, текила, вермуты, водка, ром и т.п. Вино - местное, но приличное, по вкусу красное напоминает "Rioja", а белое - "Pino Grigio".
Коронавирусные меры предосторожности соблюдаются персоналом отеля неукоснительно, несмотря на жару, все в масках, на территории много дезинфицирующих средств, в номере есть набор из маски и дезинфекторов.
Отель оставил самые приятные впечатления, впервые в Турции вижу действительно хорошо обученный высокопрофессиональный коллектив. За две недели, проведенные здесь действительно удалось расслабиться, наплаваться вдоволь, отдохнуть среди красивой природы, комфорта и отличного сервиса.
Вернёмся ещё!
20
Алиса Р
Дата отзыва: 19 августа 2021
Нам понравилось все! Современный интерьер,отличный
Сервис и дружелюбный персонал, чистота в номерах,чистый пляж и море.
Вкусные,Разнообразные блюда в ресторане ,утром и вечером играет живая музыка😇
Очень внимательный и отзывчивый персонал в отделе “Guest Relation” на любую вашу просьбу реагируют моментально .
Весь отель был заполнен ,но впечатление ,что ни кого рядом нет.Очень большая озеленённая территория,гулять пешим ходом по утрам одно удовольствие)
Отель смело рекомендую любителям тишины и комфорта!
Если останавливаться в Турции ,то только в данном отеле!
20
Andrius F
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отличное место для отдыха. Хорошая еда и безопасная среда.
Мы вернемся снова.
Нам очень понравился бассейн рядом с номерами.
Спасибо всему персоналу ресторана, бара, пляжного бара и спа-команды, Мирлан - лучший (если вы решите сделать массаж).
20
Зинаида С
Дата отзыва: 10 августа 2021
Хочется выразить свое восхищение красивейшему, уютному отелю,его ландшафту , где очень удобно и красиво расположены бассейны,по всей территории. Работающий персонал,просто очаровывал,своим вниманием , любезностью,доброжелательностью, приятно было отдыхать в таком отеле на протяжении двух недель. Респект
и отдельное спасибо,
работникам SPA салона,в частности массажисту Мирлану.Его умение точечного массажа, очень благотворно оказало мне лечение,я прекрасно себя стала чувствовать и благодарна ему,за его работу.Такой отдых оставил прекрасные впечатления,бодрость духа и хорошие воспоминания!
20
_Aidazhan9
Дата отзыва: 09 августа 2021
Здравствуйте! Отдыхали в данном отели около 10 дней. Всей Семьей остались довольны. Еда вкусная, разнообразие большое, номера чистые, клининг ежедневный, персонал дружелюбный . Думаю, единственный минус насекомые вначале отдыха, но сказав ресепшину проблему сразу решили.( думаю скорее всего из за того, что везде зелень вокруг).
20
Натали Н
Дата отзыва: 09 августа 2021
Мы отдыхали в августе 2021 года. Прекрасный отель с внимательным персоналом, где каждый готов сделать твой отдых незабываемым. Чудесные виды и ландшафт, бассейны и чистешйшее море, современный дизайн номеров - всё пришлось по вкусу. Мы благодарны сотрудникам guests relation Марине и Наталье за приём и сопровождение, ОСОБО благодарим мастеров массажа Полада и
Мерлана за высоко профессиональный массаж и уходовые процедуры. Нам понравился ресторан Spy Bag за вкусные блюда и внимательно обслуживание. Мы хорошо отдохнули и получили массу приятных впечатлений
20
J6458UD_
Дата отзыва: 06 августа 2021
Не люблю Турцию с ее шумными отелями и шведским столом НО!!! Этот отель - просто райский уголок! Прекрасное обслуживание, великолепные виллы, кухня - выше всяких похвал! Замечательный СПАТЬ центр, я была у Мирлана - профессионал с большой буквы! За две недели посещения все мои проблемы со спиной ушли! Рекомендую данный отель!
20
Мария Хрусталева
Дата отзыва: 03 августа 2021
С 21.07 по 07.08 нашей семье довелось отдыхать в отеле IC Hotel Residence. В Турции мы были первый раз всей семьёй (двое взрослых и дети 17, 11 и 9 лет). Проживали в Bali Villa (большой номер с четырьмя спальнями и гостиной, балконом и персональным выходом к бассейну). Как жители IC Residence, мы также могли пользоваться всеми видами развлечений на территории IC Green Palace (рестораны, бассейны, аквапарк и многое другое)
Из плюсов данного отеля можно выделить:
1. Великолепную клиентоориентированность (ни одна просьба или вопрос не остались без внимания)
2. Широкий выбор дополнительных услуг (мини-бар, возможность заказа еды в номер в любое время суток, развлекательные программы для детей и спортивные развлечения для взрослых)
3. Вкусную и разнообразную еду (рестораны Sofra и Spy Bag)
4. Пляж в пешей доступности с небольшим количеством посетителей
Больших недочётов, портящих общее впечатление от отдыха, мы не нашли, и поэтому очень рекомендуем отель IC Residence
20
Rustam
Дата отзыва: 02 августа 2021
Самые лучшие впечатления у нас оставил отдых в IC Hotels Residence. Проживали мы в Lake villa, просторный, светлый 3-х комнатный номер с высокими потолками, места для 2 взрослых и 2 детей вполне достаточно.
Ресторан и бар, где всегда свободные места, без суеты, толкотни. Хорошая кухня, внимательные и доброжелательные официанты.
Прекрасный пляж, мест для всех с избытком. Там же бар с любыми напитками и вкусным мороженым.
Очень понравился массаж в спа центре у Мирлана, это замечательный мастер своего дела. Спасибо ему большое за проделанную работу и прекрасный результат! Благодарю и Кемаля за приемлемую финансовую часть массажа.
Большое спасибо девушкам из отдела работы с гостями Наталье и Марине за оперативную помощь в решении появлявшихся вопросов.
20
ILYA K
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отличный откль. Отличные ребята, работники отеля. Очень доброжелательные и отзывчивые. Сервис выше всяких похвал. Кроме того, в массажном салоне работает массажист по имени Мирлан, очень ответственный и профессионал в своем деле. Рекомендую и сам отель и массажиста.
20
Gulsenem
Дата отзыва: 14 июля 2021
Отель очень хороший, с красивым и чистым пляжем. Персонал очень дружелюбный и всегда старается делать свою работу как можно лучше. Еда была вкусной, и у них всегда есть сезонные фрукты и т. Д. Бармены работают быстро и никогда не заставят вас слишком долго ждать своего напитка или принять ваш заказ. Эти двое сотрудников кухни, Абдулрахман и Мерве, всегда очень хорошо разговаривали с клиентами и выглядели так, будто любят свою работу. Консьерж Эмре всегда быстро приходил, чтобы забрать своих клиентов, и всегда хорошо с ними разговаривал. Но в целом весь персонал отеля проделал очень хорошую работу и оставил у нас хорошее впечатление. Определенно стоит посетить здесь.
Семья из Люксембурга
20
Leyla
Дата отзыва: 09 июля 2021
Отдыхали семьей в вашем отеле, все очень понравилось, очень вежливый и внимательный персонал, чистые номера со всеми удобствами. Ухоженный пляж, сам отель так же содержат в чистоте и порядке. Разнообразная кухня, множество различных ресторанов на территории. Всем советую, особенно тем, у кого маленькие дети. Отдельно хотим поблагодарить Главного Менеджера Исмаила Чалар (Caqlar), благодаря которому нас окружили необычайным вниманием, теплом, удобством, уважением и заботой. Нас и наших детей. Благодаря ему и его профессионализму мы отдыхаем в этом отеле около 20 лет и всегда остаемся довольны. Он прекрасный руководитель. к которому в любое время можно подойти с любой просьбой. Под его руководством и контролем отель процветает уже который год и пользуется большим спросом у отдыхающих и остается фаворитом у многих семей на протяжении долгих лет. Отдельная благодарность Наталье, как сотруднику Резиденции отеля. Так же хотим выразить свою признательность обслуживающему персоналу, который выполняет свою работу на высоком уровне- Мехмет Дэмир, Уфук, Эркан, Мехмет Чирин и Алена. эти сотрудники проявили свои профессиональные обязанности больше других.
20
GimiBucharest
Дата отзыва: 07 июля 2021
У нас был хороший опыт в этом курорте.
Отличная еда, хорошее обслуживание, очень чистый и ухоженный.
Пляж был хорошо организован с приличным расстоянием между шезлонгами. Есть место, где можно заказать парасейлинг, банановую лодку и экскурсии. О цене договариваются, но не сильно.
Пляжный бар тоже очень хороший.
Наталья из отдела по работе с гостями была очень профессиональной и полезной.
16
Larionovsa
Дата отзыва: 04 июля 2021
Хороший отдых для семей с детьми. Отель заточен именно на такой, семейный формат. Я не фанат системы "все включено", но в отеле IC resedens, она работает хорошо, стоять с тарелкой в очереди не придется.
Что понравилось.
1. Пользовались отельным СПА, брали курс массажей. Если любите качественный терапевтический массаж рекомендуем массажиста Мерлана. Он из Киргизии, свободно говорит по русски. Знает, что делает.
2. Персонал в большинстве своем очень приветливый, стараются чтобы гости были довольны. Много русскоязычных и в ресторане и на ресепшн.
3. Территория чистая, ухоженная.
4. Кровати удобные.
5. Хорошая кухня а-ля карт, голодными точно не останетесь. Фрукты, восточные сладости всего этого хватает.
Что не понравилось:
1. Номера для 5 звезд простоваты по дизайну. Ванная не удобная для людей с большим ростом.
2. Брали "ВИЛЛУ НА ОЗЕРЕ", номер с двумя спальнями и гостиной. Я так понимаю, это самый простой вариант проживания в этом отеле. Несколько раз нам давали понять, что все таки мы взяли не достаточно дорогой номер. Ну, например, шатры на пляже преимущественно закреплены за более дорогими "Бали Виллами". А нам по остаточному принципу. Да и еще были моменты. Но это мелочи.
Рекомендую к посещению семьей с детьми. Отелю процветания и больше постоянных клиентов!
20
subithemummy
Дата отзыва: 29 июня 2021
Удивительно комфортабельный отель с большим землетрясением. Бассейн большой и имеет много естественной тени. Пляж песчаный, море очень чистое. Еда разнообразная, и все очень вкусно. Материал очень полезен во всех областях. У них очень хороший тренажерный зал со всем необходимым оборудованием и прочим, который всегда улыбается и готов помочь. В целом, потрясающий опыт для всей семьи.
20
imad Ghwein
Дата отзыва: 27 июня 2021
Мы провели 10 прекрасных дней. Место отличное, выбор блюд отличный, дружелюбная атмосфера. Дружелюбный персонал с щедрым руководством. Услуги всегда отличные. Удобства идеально подходят для семей. Детям очень нравится, и нам, родителям, понравилось. Отлично по всем параметрам
Это определенно будет наш выбор для следующей поездки в Анталию.
20
Victoria
Дата отзыва: 23 июня 2021
Наша семья отдыхала в июне. В этом отеле все только самое лучшее: начиная от встречи в отеле при заезде и во время всего отдыха. Персонал самый лучший, самый дружелюбный и самый услужливый, который может быть в отеле. Район такой красивый, и еда идеальная. Конфиденциальность и лучший сервис гарантированы!
20
Daniyar B
Дата отзыва: 20 июня 2021
Выбрали этот отель по рекомендации одного трэвел-блогера, и не ошиблись. Вся наша семья осталась очень довольна проживанием в этом отеле. Невозможно вспомнить хоть один минус или негатив за время, проведенное в этом отеле. Все было на самом высоком уровне. Дружелюбный и отзывчивый персонал, настоящие профессионалы своего дела. Сервис на высочайшем уровне. Особо хотелось бы отметить Тамилу и Алёну, и многих других. Просто потрясающе красивая и ухоженная территория. Рядом находится отель этой же сети IC Green Palace, с хорошими ресторанами и отличной детской зоной. Кстати, там познакомились с Эмилем Вилонджа, который работает с посетителями этих отелей. Этому парню отдельный респект за его всегда хорошее и позитивное настроение, которое он профессионально передает и гостям отеля. Успехов Эмилю и всему стаффу этих отелей.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 14 июня 2021
В начале июня отель был почти пуст. Но на работу ресторанов, баров, мини клуба и горок это не повлияло. Все функционирует в полную силу. Выбор еды очень большой. Невозможно остановиться:) клубника, черешня, Арбузы, дыни.. 10 июня народу прибавилось. Но на пляже занята только первая линия лежаков, так что проблем с местами нет. Номер хороший, чистый. Напор воды в душе хороший, что бывает не так часто в турецких отелях. Весь персонал в масках. Постоянно опрыскивают столы в ресторанах, карусели в мини клубе. Отель с ухоженной территорией и вежливым персоналом. Возможно, детской анимации вечером не так много, как в доковидные времена. Но это можно понять. Мини диско, Луна парк, поделки из песка и мультики - все это каждый вечер.
20
Vadim Sosenko
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отдыхали в июне 2021 года, арендовав Bali Villa для семьи из шестерых человек на две недели. В очередной раз приятно поразил прекрасный вышколенный персонал, искренне старающийся предугадать и выполнить любые желания отдыхающих. Уже который год выбираем IC Hotels Residence и еще не было ни единого повода для недовольства или разочарования. Даже несмотря на отток отдыхающих из-за пандемии отель продолжает держать марку и полностью соответствовать высочайщим ожиданиям идеального отдыха в солнечной Анталии. В ресторане хочется отметить работу заботливой Тамилы, предупредительной Алёны и скромной Merve, возились с нами как с родными. Очень ждем скорейшего снятия всех ограничений из-за коронавируса (добраться из Москвы в Анталию в этом году было непросто) и новых впечатлений от непременно супер-комфортного отдыха в IC Hotels Residence.
20
Инна
Дата отзыва: 08 июня 2021
Все посетившие отель не останутся равнодушными!!! Понравился и взрослым и детям. Огромное спасибо Марине и Наташе, Ваша забота сделала наш отдых незабываемым! Персонал в отеле, барах и ресторанах внимательный и отзывчивый, Ваша команда супер!
20
Yazan Mohammed
Дата отзыва: 18 мая 2021
Отель очень хороший, есть все необходимое и многое другое! Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно тот парень по имени Тунк, он сделал пребывание намного более приятным, заставив меня чувствовать себя как дома. В целом, пребывание было единственным в своем роде, и я определенно сделал бы это снова, когда у меня будет шанс.
20
Elvyra E
Дата отзыва: 16 мая 2021
Огромное спасибо отелю!!!! С первых минут нас поразили вниманием и желанием сделать наш отдых комфортным! Красивая и уютная территория отеля, тёплое и чистое море, всегда качественная уборка и именно тогда когда нам удобно. Отличный Wi-Fi на всей территории отеля. Ресторан IC Residence просто отличный. Дополнительно, повышает настроение арфа за завтраком. Персонал доброжелательный и ненавязчивый. В ресторане всё просто супер, питание замечательное - спасибо поварам. Официанты были безупречны.
Соблюдают все предосторожности, связанные с пандемией.
Спасибо за прекрасный отдых!
20
Александр Ярошенко
Дата отзыва: 13 мая 2021
Был в Турции раз 15,но отель превзошёл все ожидания. Проживали в Beach Villas и на уровне было все: от питания, до самих номеров и обслуживания. Также очень хороший СПА на территории отеля, понравился очень массажист Зафер - по всем точкам тела точно пройдётся.
Очень вкусная еда и на завтрак и на обед и на ужин, а я очень придирчив к этой части в отелях типа олл инклюзив. В общем и целом - 5/5!
20
Екатерина
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Впервые были в этом отеле и пришли к выводу,что это лучшее место,в котором нам довелось побывать! Хочется отметить ,что персонал отеля очень клиентоориентирован! Территория,еда,вилла,все на высшем уровне! Пляж шикарный и отдельный от других!
Хочется отметить работу русскоговорящих менеджеров на Ресепшен Наталью и Марину!!! Огромное им спасибо за все,что они делали для нас!
А так же главного ресторана,к сожалению не запомнилось его имя,но этот человек даже сделал нам блюдо только по нашим пожеланиям,всегда выполнял все просьбы и даже предложил сделать ланч боксы нам с собой в дорогу!
В этот отель действительно хочется вернуться! Спасибо всему персоналу за труд и доброжелательность!
20
Алексей Субботин
Дата отзыва: 19 апреля 2021
К сожалению, из-за сложной эпидемиологической обстановки, наша первая попытка отдохнуть в этом замечательном отеле, осенью 2020 года, осталась не реализована. Отзывы и фото отеля очень понравились поэтому, когда в начале 2021 появилась возможность куда-то выехать, то выбор был однозначен.
Проживали в BEACH VILLA – оптимальный вариант, для 2-х человек. Есть еще BEACH VILLA c бассейном, но в апреле бассейн не актуален, т.к. не достаточно прогревается. Расположение у всех BEACH VILLA очень удобное в отдалении от основной тусовки и примерно в 200 м от пляжа. В концепцию проживания на BEACH VILLA входит отдельный павильон на пляже и ряд других преимуществ, которые делают отдых более комфортабельным.
Есть большой выбор вариантов питания. На территории соседнего отеля-партнера огромное количество ресторанов и баров, которые нам были открыты для посещения, но после первого же посещения очень понравился ресторан SPY - BAG на территории отеля (уютная обстановка, вкусная кухня и классическая живая музыка, даже на завтраке), поэтому больше мы никуда не ходили. Всей команде поваров и официантов SPY- BAG – огромное спасибо, особенно Тамиле, которая покормив нас на завтраке, продолжала весь день потчевать в BEACH BAR на пляже.
Отдельное спасибо хочется выразить службе Guest Relation отеля и особенно русскоговорящим девушкам Наталье и Марине, которые всегда были готовы помочь.
20
Curious65564935285
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Вчера сходили в мексиканский ресторан отеля is Green Palase, очень понравилось обслуживание, говорят на русском, быстро реагируют на любые просьбы ( Ersin👍, Ferhat 👍) блюда от шеф повара бомба, (к сожалению имени незнаем) он готовит в рыбном и мексиканском В ресторане is hotels residence, официанты быстро приносят блюда, даже вино в номер два раза приносили, очень приятно)))))
20
Алексей
Дата отзыва: 09 апреля 2021
Лучший отель для семейного отдыха, очень рекомендую! VIP Трансфер от аэропорта до отеля и потом по выселению до аэропорта бесплатно. Встретили на ресепшене с бутылкой шампанского, фруктами и коктейлями для детей! Приехали в 10:00 и сразу же заселили в lake villa, номер светлый и просторный, свой выход к бассейну с шезлонгами! Еда в ресторане очень вкусная, обслуживание идеальное! Много русскоговорящего персонала! Качественные напитки! Территория отеля очень большая и красивая, как будто попадаешь куда то на Мальдивы! Еду можно заказывать в номер! Минибар бесплатный, пополняют каждый день! Уборка в номере каждый день! Очень красивый пляж! В общем есть все для прекрасного отдыха! Спасибо огромное за отличный отдых, вернёмся ещё раз с большим удовольствием!
20
Mohamed M
Дата отзыва: 18 марта 2021
отель действительно отличная команда аниматоров очень хорошая работа очень хорошая работа супер дасим очень хорошо очень успешно.
Еда очень хорошая
Веселый спортивный отель отличный
Плеер очень хороший
Прием очень хороший
20
Peka
Дата отзыва: 18 января 2021
На данный момент это лучший отдых. Сервис отеля, который обеспечивают сотрудники этого отеля, неподвластен времени. Все наши пожелания (и те, которых нет в обычном предложении отеля) были выполнены. Отдельный привет пляжному бару и UFUK. Мы рекомендуем этот отель от всего сердца.
20
Николай Т
Дата отзыва: 25 октября 2020
Что очень понравилось: выход из сьюта прямо в бассейн; всегда свободный пляж; бары на пляже и территории отеля; ландшафтные решения.
Просто понравилось - питание в общем ресторане a-la-card, вкусно, но нет стабильности день ото дня.
Вечерний a-la-card - рыбный на берегу - лучшая атмосфера, мексиканский - вкусно, итальянский - очень так себе.
Отдельное спасибо - менеджмент. Наши неожиданно возникшие проблемы Наталья решила быстро и максимально комфортно.
20
Laura K
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Мы с семьей отдыхали с 29 августа по 5 сентября на первом этаже в Lake villa в отеле Is hotels residence. Номер действительно такой же, как было заявлено на сайте. Свой бассейн, свои отдельные лежаки у моря, питание в отдельном ресторане по аля карту, все включено. Кстати, можно было заказывать завтраки в номер и еду круглосуточно. Это очень удобно и классно! Нашей семье понравилось все: сама вилла, песочек у моря, разнообразное питание, анимация для детей, выступления разные для детей - моя младшая дочка не хотела уезжать, она была очень счастлива. А какое вкусное настоящее мороженное у них везде есть, целый день. Мы в Турции отдыхаем уже 15 лет подряд, но такого великолепного отдыха у нас ещё не было. Мы выбираем только самые лучше отели, но этот отель нас удивил свой эксклюзивностью и настоящим радушием. Отдельно хочу сказать про людей, которые работают в этом отеле: они профессионалы своего дела, тактичные, вежливые, приветливые, самые добрые, а особенно нам повезло с Натальей - она молодец! На все наши просьбы и тд. реагировала моментально, мы переписывалась по вотцапу, это было очень удобно, так как интернет был хороший везде. Хочу выразить свою благодарность прекрасной Наталье, поварам, всему персоналу- вы превратили наш отдых в сказку! Я обязательно буду рекомендовать всем своим друзьям этот отель и самое главное - мы сами ещё раз приедем с большим удовольствием!
20
Nataly S
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Последний раз в Турции была 10 лет назад . В этом году из за ковид. Выбрали реседенс в Турции , переживала, боялась что не понравиться . Но все было отлично ! Начиная с индивидуальной встречи в аэропорту. И весь отдых все твои потребности 24/7 . Даже суп для ребёнка готовили какой нам надо было . В общем если вам нужна не турецкая Турция а скорее индивидуальный подход , то вам сюда. Жили в lake вилле , отличная шумоизоляция . С ребёнком выбирайте первый этаж! Персонал выше всех похвал . Территория очень красивая. До моря ездили на багах. Вечером ходили с сыном на анимацию в green отель . И самое главное людей в отеле мало ! На пляже ты всегда найдёшь удобное для тебя место .
20
Лариса
Дата отзыва: 05 сентября 2020
Так случилось, что, объездив почти весь мир, в Турции мы не были, поскольку считали, что мы, любители спокойного, тихого и размеренного отдыха, ничего для себя там не найдём. Но современные реалии (карантин) заставили рассмотреть Турцию в качестве страны для отдыха, ибо никто больше не пускает ))) И вот мы в IC Hotels Residence. Ну что сказать... Недооценивали мы Турцию. Сказать, что нам понравилось, это ничего не сказать, мы просто в восторге!!! Спасибо нашему турагентству, которое подобрало для нас этот отель!
Для начала скажу, что все меры предосторожности в связи с COVID19, были в отеле соблюдены - на каждом шагу стояли санитайзеры для рук, маленькие санитайзеры вместе с масками приносили в номер. Официанты постоянно натирали столы, таблички с номерами столиков, полы. Весь обслуживающий персонал ходил в масках и перчатках.
Теперь о самом отеле. Жили мы на вилле Bali. Вилла компактная, новая, есть свой бассейн. Вся территория очень зелёная, за ней хорошо ухаживают. Мы уезжали в 3 часа ночи, садовники в это время уже поливали траву. В ресторане на обед только аля карт, а на завтрак и ужин, помимо аля карта, есть шведский стол. Кормят хорошо, сытно, разнообразно. Официанты вежливые и приветливые. Хочу отметить Тамилу, всегда остановится, поговорит, спросит, всё ли нормально и вкусно. Из бонусов для вилл - отдельная кабана на пляже, бесплатная стирка. Для гостей, впервые приехавших в отель, бесплатный массаж в подарок. Правда, он всего 20 минут, но этого достаточно, чтоб понять, что массажисты здесь крутые (спасибо Мирлану и Ли за курс массажей). Огромное спасибо Алиночке на СПА, за приветливость и лучезарную улыбку. СПА хороший, есть сауна, хамам! На ресепшене есть русскоговорящая девушка Наталья, к которой всегда можно обратиться по любому вопросу, всегда готова помочь! Если кому-то нужно движение, вэлкам в соседний Грин Палас (это одна сеть). Зато потом вдвойне приятнее после суетного Грин Паласа прийти к себе в номер и погрузиться в нирвану. Мы были во всех аля карт ресторанах, почти все они на территории Грин паласа, за исключением рыбного, хотя и в Грин Паласе есть свой рыбный (для гостей Bali вилл бронирование бесплатно). Больше всего понравилось в итальянском, он находится на 4-м этаже и вид из окон потрясающий!!!
Нам нереально всё понравилось!
До свидания, гостеприимная Турция, обязательно вернёмся ещё и непременно в IC Hotels Residence!!!!
20
PKS
Дата отзыва: 15 августа 2020
Отдыхали в вашем отеле с 08.08 по 15.08.2020. Это невероятный отель с огромной территорией, прекрасное зелёное место для прогулок, чистый красивый пляж, вкусная, разнообразная еда, приветливый персонал.. Особенно хотелось бы отметить детскую анимацию, в такую жару девчонки проводят активити , развлекаются детей, дают родителям насладиться отдыхом и отдохнуть от своих деток, спасибо вам девчонки. Наша дочь просыпаясь утром, то и дело рвалась к Natali, Anastasia и Katya в детский клуб, ваша приветливость, и доброта это то, что так важно и радует глаз. Тут всё очень отлично, мы обязательно вернёмся к вам и будем советовать ваш отель друзьям и близким. Отдельная благодарность за мини диско, девочки это вау.. Мы отдыхали во многих отелях, но ни в одном отеле нет таких крутых и зажигательных песен, DJ Ozkan тоже на уровне, очень прикольный и добрый. В общем мы очень довольны абсолютно всем, уже с нетерпением ждём следующий сезон, что бы вновь вернуться в ваш прекрасный отель, надеюсь, что девчонки останутся и будут так же радовать нас и наших детей))
20
Daria N
Дата отзыва: 04 августа 2020
Отдыхала в этом отеле в августе. С подругой. Отличный отель и сервис на высоте!!!! Виллы большие и новые. Пляж чистый. Семейный отдых проводить только здесь 😍😍😍 очень уютно и спокойно.. на территории имеется 2 ресторана и несколько бассейнов. Также СПА, спортзал, аквапарк и много всего 😅 скучно точно не будет. В отеле работает прекрасный и весёлый персонал, Бар -Hava👍, Официант - Omer Kuylnak, Fish Restorant Shief - Duman. И mini club Anastasia ❤️❤️❤️❤️
Приеду ещё, спасибо за гостеприимство ☺️
20
Дарья
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Отдыхали этим летом в этом отеле в период с 24.08.19 по 04.09.19 с детьми 15 лет, 11 лет и 2 года. Отель замечательный!!!
Территория:
Большая, ухоженная , зелёная территория.
Номер:
Отдыхали в Lake Villa. Очень понравилось. Чистая, красивая, большая вилла с видом на бассейн. С детьми советую брать первый этаж.
Питание:
В отеле очень хорошо и вкусно кормят. В ресторане этого отеля можно как и заказывать еду по меню так и пользоваться шведским столом. В отеле резиденс нет питания для детей но можно воспользоваться рестораном отеля грин палас в котором есть отдельный детский стол.
Детская анимация:
В отеле анимация на высшем уровне!!! Спасибо всем кто работает в этом мини клубе!!! Замечательные детские шоу и мини диско . Есть горки для малышей и для взрослых, за которыми следят спасатели.
Взрослая анимация:
Анимация для взрослых тоже очень хорошая . Вечерние шоу просто бомба. Там выступали очень известные танцевальные группы как тодес и кип баланс.
Спасибо всем за замечательный отдых в замечательном отеле!!!
16
Екатерина П
Дата отзыва: 04 сентября 2019
В этом году решили посетить Ic Residence во второй раз. Изменения есть как положительные так и отрицательные. Начну с хорошого: построили прекрасный бар-ресторан на пляже, где можно выпить коктейль или кофе, перекусить фруктами, мороженым. Его там действительно не хватало. Прекрасное обслуживание (кроме пожалуй приема, но это нам видимо попался уставший сотрудник reception). Единственный на мой взгляд существеный недостаток отеля - питание. На общем буфете выбор очень скудный (особенно горячих блюд). Можно выбрать что-то по меню, но 80% блюд невкусные. Такое впечатление, что шеф-повар при отдаче блюд их не пробует вообще. Перевареннная паста без соли и соуса, ризотто с белыми грибами без грибов, сожженая пицца и т.д. И очень скудный сладкий стол: наверное впервые в Турции когда проходишь мимо и ничего из сладкого взять не хочется. В отель хочется вернуться ради релакса,пустынного пляжа и отзывчивого персонала. Но концепцию по питанию, в отеле такого уровня нужно пересматривать.
20
PetrPavel
Дата отзыва: 28 июля 2019
Мы попали сюда почти случайно, но ни разу не пожалели
IC Отель резиденция имеет свою приватную территорию, но есть доступ на территорию к АйСи Грин так как они находится вплотную друг другу и не разделены забором.
При этом у нас в резиденции был:
свой малолюдный бассейн,
свой ресторан,
Свой пляж! Когда мы снимали фото и сториз, читатели спрашивали: «где люди в море и на пляже? Это не похоже на Турцию»
А когда мы переехали на виллу, то у нас ещё и приватный бассейн появился и бунгало на пляже.
Дети с удовольствием ходили на развлечения в IC Green, а мы наслаждались тишиной в Residence
Обязательно хотим вернуться
20
Роман Л
Дата отзыва: 09 мая 2019
Вкратце: отель превзошел ожидания.
Питание: основной (и единственный) ресторан Residence значительно меньше основного ресторана Green и выбор еды в первом значительно меньше. Но также значительно меньше и людей.
На завтраки небольшой салат-бар (огурцы, помидоры, корн, зеленый салат, перец болгарский и острый), зона с горячим (яичница, блины, венские вафли), фрукты (апельсины, грейпфруты, киви, яблоки, клубника), сладкий стол. По меню можно заказать различного вида омлеты и сэндвичи. Фрэши: морковный, апельсиновый, яблочный, грейпфрутовый.
На обед выбор на шведском столе меняется незначительно, в основном на горячем столе. По меню выбор приличный.
На ужин выбор увеличивается, также собственное меню.
Все продукты свежие и качественные, практически все было вкусно. Исключение: тар-тар из морепродуктов. По факту оказалось, что это нарезка замороженных осьминогов.
На пляже открыли небольшой бар-ресторан только для жителей Residence. в нем все напитки как в главном баре, делают различные коктейли, кофе, приличное мороженое. С 12.30 можно нормально перекусить: пара салатов, которые приготовят, кесадилья, лосось, гамбургеры и еще что-то, уже не помню.
Алкоголь: на виллах уровня выше Lake в номере бар с нормального размера бутылками Courvoisier, Absolut, Beefeater, Olmeca silver, турецкой водки. В основном баре добавляются Campari, Martini, Aperol (имейте в виду, что они не понимают, что такое Апероль-Шприц, говорите Апероль-коктейль), Hennesey, Martel, Jack Daniels, Bacardi. В пляжном баре все тоже самое.
В ресторане предлагают вино. Белое приятное, розовое так себе, красное не очень.
Обслуживание: везде и во всем очень приличное. Персонал само расположение, внимательность и отзывчивость (кроме бич-боя, который всегда был угрюм). Особо отмечу официантов - даже при большом количестве народа быстро и качественно обслуживали улыбки. Их главный официант (его имя по-русски - Сладенький))) и сам обслуживает, и своих подчиненных направляет. Молодец!
Во время пребывания в отеле у нашей подруги был день рождения. Мы попросили накрыть завтрак на пляже. Для подруги было 2 сюрприза: сам завтрак и то, что я выступлю официантом. Сотрудники отеля не только накрыли и украсили чудесный стол, но и подогнали под меня новую одежду официанта. Настя растрогалась и расплакалась от умиления)
Пляж: при нас открыли пляжные бунгало (построили к этому сезону). Они предлагаются для проживающих в виллах уровня выше Lake. В бунгало кровать в затененной части, 2 лежака, столик, тумба для вещей, кнопка вызова официанта. Проложены деревянные дорожки, но надо быть аккуратным: двое наших друзей получили занозы. Это нужно исправлять.
Сам пляж единственная выявленная нами не сильная сторона отеля. Песок темный, в нем много каких-то сучьев, в некоторых местах проступает грунт. Вход в море с мелкими камнями, примерно через 1 метр уже песок.
Инфраструктура и расположение: отель находится в очень зеленой зоне, за территорией отеля и в нем самом очень много деревьев. Разбиты клумбы с цветами, обширные травяные поля. Протяженность дорожки, по которой можно бегать, примерно 2,5 км, она по кругу опоясывает весь комплекс Green Residence. Достаточно большой и приличный аквапарк (сам не использовал, дети оценили), аквазона для малышей, большой мини-клуб - все это на территории Green.
Кстати, в Green тоже очень прилично кормят, но крепкий алкоголь попроще.
Мы ожидали меньшего и остались очень удовлетворены отдыхом. Планируем вернуться (что большая редкость для нас).
20
Kez7873
Дата отзыва: 25 апреля 2019
Какое это прекрасное место: от частного такси из аэропорта до приема на стойке регистрации с закусками и напитками. Фантастический персонал, прекрасная вилла. Много бассейнов на выбор и частный пляж, что еще можно пожелать от отдыха. Огромное спасибо всем сотрудникам за то, что они приветствовали нас, особенно персонал в ресторане и баре с шпионскими сумками, что фантастическое обслуживание клиентов. Обязательно вернусь в этот отель.
20
tabntrace
Дата отзыва: 22 апреля 2019
Сервис, чистота и персонал - вот что делает это место просто лучшим. , , ,
Некоторые новые официанты Umit (которые сделали меня эспрессо мартини - он даже гуглил это!), Serdar, Alton, которые были все велики, но продолжали любить старых официантов Havva, Ya? Ar, Apple (это то, что мы называем его также Фред!) Женя из гостевых отношений. Рад видеть всех и действительно чувствовал, что мы вернулись домой.
Некоторые фотографии ниже некоторых замечательных сотрудников.
Моим сыновьям исполнилось 17 лет. , , , торт был доставлен в номер с пузырьками!
Не могу дождаться, чтобы вернуться, чтобы увидеть новый пляж. , , ,
Еще раз спасибо IC
20
Jim D
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Мы только что вернулись после двухнедельного пребывания в резиденции. Я должен сказать, что условия были выдающимися, и обслуживание было там лучшим из того, что я когда-либо имел. Ничего не было слишком много хлопот. Еда была фантастической, и коктейли, подаваемые замечательной Гаваной, также отличные. Я добавил пару фотографий двух официантов, которые были не только очень профессиональны, но и сделали все возможное, чтобы наши дети были счастливы. Немного добавленных дополнений, таких как сюрпризы, оставленные домом, которые имеют большое значение. Настоятельно рекомендуется
20
sianiepea
Дата отзыва: 10 апреля 2019
Я пишу это в последний день наших праздников, потому что не хочу ничего забывать.
Что я могу сказать, я потрясен, обслуживание исключительно от фасада до обслуживающего персонала, земельных участков и уборщиков, они такие дружелюбные и ничего особенного.
Огромный крик Ясаару от шпиона, который действительно сделал наш праздник, спасибо.
Еда и напитки все высшего качества, прикосновения в номере были отличными, defo что-то для всех.
Я останавливался во многих 5-звездочных отелях в Турции, и это, безусловно, лучший.
Частный трансфер был приятным прикосновением, только критика ехала поздно, и каждый раз, когда мы спрашивали о позднем выезде, нам все время говорили возвращаться. В качестве предложения для гостей с поздним вылетом проверить, что они будут любезны, чтобы они могли насладиться последним днем каникул.
Если вы хотите отправиться на такси в город за 18 евро, вас отвезут в несколько магазинов.
20
Michael C
Дата отзыва: 09 апреля 2019
Забранный из аэропорта водителем гостиницы, это означает, что мы пропустили скот, собирающий идущие автобусы. Так что летать.
Приветствовали на стойке регистрации отеля с пирожными и открытым баром. Супер доброжелательный персонал с улыбками и полным услужливости.
Мы находимся в комнате на берегу озера, смотрите изображения. Бесплатный мини-бар с алкоголем, сладостями, чипсами, орехами и т. Д. Очень удобные кровати с лучшими подушками.
Ресторан отличный, обслуживание практически на хорошем уровне. НЕ ОДИН ИЗ ПЛОХОГО ЧЛЕНА ПЕРСОНАЛА, ВСЁ БЛАГОРОДНОЕ! В баре все фирменные алкогольные и да, обслуживание быстрое!
Заказать из обширного меню или выбрать из буфета, все это хорошо.
Территория ухоженная, бассейн хороший и охлажденный. Никаких пикирующих бомбардировок детей, музыкальный рев из чьего-то планшета или телефона.
Очень цивилизованная территория и не для людей, желающих танцевать европейскую музыку. Персонал принесет вам напитки, если вы хотите, но есть большой холодильник, полный того, что вы хотите.
Мы побывали во многих других отелях по системе "все включено" 4 * / 5 *, это лучшее место, чтобы расслабиться и позаботиться о людях в этом районе.
Вы можете получить доступ к Зеленому дворцу, если хотите немного развлечься вечером. Но оставь это на этом.
20
marianna1pani
Дата отзыва: 26 июля 2018
Отдыхали в Lake Vila, трое взрослых и двое детей. Остались очень довольны все и дети и взрослые. Очень понравилось, два года подряд приезжали и не пожалели....
Отдых действительно соответствует уровню этого отеля, VIP сервис,VIP регистрация, VIP обслуживание.
Всем рекомендую этот отель!!!!
20
Alaa N
Дата отзыва: 22 июня 2018
Это лучшее впечатление от отдыха, которое я когда-либо пробовал. Что я могу сказать.Начиная с регистрации аэропорта и VIP-бесплатного трансфера. На стойке регистрации резиденции IC Наталия (buteafull украинская юная девушка) тепло встретила нас, мы останавливаемся, несколько минут на стойке регистрации, чтобы пройти регистрацию информации и выпить приветственный напиток, затем перейти на автобусе игры на нашу замечательную виллу озера (5016). Отсюда открывается хороший вид на озеро с двумя спальнями и одной гостиной с двумя ванными. Вилла была хорошо обставлена, чистая и очень удобная.Есть больше 12 ресторанов в Residence IC и зеленый Palace (сестринский курорт места проживания) дает вам большое разнообразие если подставка для питания и открытый boffut a la carte. Пляж резиденции IC был потрясающим, очень чистым, много места в шкафу и поблизости обслуживающего бара. Где, так как отель Residence было требование, зеленый дворец был полон мероприятий для взрослых и детей.Наконец Residence IC заслуживает каждого пенни.
16
Michelle N
Дата отзыва: 25 мая 2018
Есть много вещей о Месте жительства IC, которые прекрасны, и со всего несколькими мелочами, которые могли очень легко быть обращены, это могло быть абсолютно прекрасно. Частная погрузка из аэропорта и теплый доброжелательный прием по прибытию с игристым и закусками были отличным началом отпуска. Я послал заранее выяснение по электронной почте верхней виллы, поскольку я прочитал, что они получают больше солнца на “палубе понтона”. Нам дали номер 5003, который был прекрасным. Информационная листовка и карта, которую нам дали, были всем о соседнем Зеленом Palace Hotel. Не было ничего о комплексе Места жительства IC. Было бы предупредительно иметь, возможно, единственную страницу с, например, номер телефона регистрации Места жительства IC, расположение и открытие/времена закрытия Шпиона - ресторан сумки и бар (Если бы это не было для TripAdvisor, мы даже никогда не знали бы об этом). Наша вилла была прекрасной, хорошая гостиная, две больших спальни, с полностью снабженным мини-баром, который ежедневно пополнялся. У нас были огромная миска фруктов, бутылки вина, банки орехов и ваза цветов. Замечательный! У балкона были шаги, приводящие к понтону и общему бассейну. Мы были склонны идти в бассейн Места жительства утром, затем сделайте некоторые мероприятия в Зеленом Дворце, и затем назад к нашей солнечной террасе поздно днем. Это было настолько мирным и расслабляющим. Мы были немного разочарованы у бассейна обслуживанием напитков. Возможно, мы были испорчены другими отелями в Турции, где персонал регулярно гулял по выяснению, что вы хотели выпить. Это не произошло в Месте жительства IC, возможно, один раз в день в лучшем случае Кроме того, кулер бассейном с бутылками воды был бы хорошей идеей. Мы поели в основном в Шпионе - ресторан сумки, где обслуживание и еда были хорошими. Это было очень спокойное время года, никогда не было, чем 10 гостей в любой момент или вокруг бассейна или в ресторане. Мы попробовали итальянский ресторан в Зеленом Дворце, это было частью пакета по системе «все включено» и было животом - разорение 7 блюд (!) с прекрасным видом к морю. Мы также попробовали ресторан Tepanyaki, который стоил 19 евро каждого. Еда была в порядке, но впечатление не имело ничего себе фактор другого tepanyaki приготовление демонстраций, что мы видели. Возможно, это было, потому что мы были единственными там:) Одна вещь, которую я должен упомянуть, состоит в том, что кровать была ОЧЕНЬ неудобной. Это было вне 'фирмы', это была скала трудно. Мой муж не возражал против него, но это дало мне больную спину. После трех неудобных ночей мы спросили регистрацию, если они могли бы изменить матрас или сделать что-то, чтобы помочь. К сожалению, ничто не было сделано. Я закончил тем, что брал одеяла от 2 без обозначения даты спальня, чтобы лечь на. У нас было подобное впечатление на различном курорте несколько лет назад, и тот отель изменил матрас в течение часа. Было разочаровывающим, что мы не получили то же самое обслуживание клиентов здесь. В целом, у нас действительно была приятная неделя в Месте жительства IC, однако несколько небольших изменений должны быть сделаны, прежде чем мы вернулись бы.
20
manchester124663
Дата отзыва: 21 мая 2018
останавливавшийся здесь в течение недели от 6 / 5 / от 18 до 13 / 5 / 18 номеров 5032 1 уличная вилла этажа, частная погрузка из аэропорта была отличным штрихом, хорошим приветствием регистрации с винным ect ореха и брифингом, мы были взяты в наш номер наряду с нашим багажом на детской коляске типа гольфа, цветы, бутылка вина и свежих фруктов ждали нас в вилле наряду с полностью снабженным мини-баром, очень хороших спальнях с большим количеством легких и просторных, чистивших ежедневно, мини-бар, снабжаемый ежедневно, бутылка вина ежедневно, свежих фруктов, удобства места жительства, превосходные и безупречно чистые, бассейн отличный не расслабить шум или суматоху, они приносили напитки вокруг бассейна каждый день для всех, чтобы попробовать, свежие полотенца были положены на вас лежаки несколько раз день. бар мешка шпиона и ресторан, еда была очень хорошим утром, полуднем и ночью, отличным выбором, мои единственные придираются, не было никаких куриных наггетсов для моего суетливого 5-летнего. не большая часть меню для детей. бар имеет отличный интерьер и очень расслабляющий, снова безупречно чистый. пляж места жительства и бар - превосходное, хорошее обслуживание и хорошо сохраненный. я был, обдумал мой палец? пока сидится в пляжном баре не звучит очень, но что - когда-либо это был он вред как черт, боль!, следующая вещь поднятая детская коляска гольфа и мы были забраны на нашу виллу, быстро сопровождаемую телефонным звонком от регистрации, чтобы видеть, был ли я в порядке или был необходимым медик, очень заверяющий. также были некоторые действительно хорошие улучшения меня c отель с новым аквапарком с шезлонгами. (останавливавшийся здесь в прошлом году), не может улучшить кофейню, хотя, поскольку это столь же хорошо как всегда, очень нравятся охлаждать там, когда мы посещали аквапарк. никогда не посещал спа/массаж места жительства, не любил настойчивого парня, пытающегося продать массажи плюс путь к дорогому, должен быть, не торгуются установленная цена за разумную доступную цену тогда, у них были бы партии большим бизнесом. ПЕРСОНАЛ. (я хотел бы менеджера, который читает это, чтобы передать это персоналу), весь персонал очень хороший и очень хороший. территория сохранена безупречной. персонал ресторана мешка шпиона предоставляет великолепную услугу особенно один названный Абдуррахман, который находится на различном уровне класса/другого. не только с нами, но и со всеми, очень внимательными, с правильной суммой разговора, никогда остановки не работать. я думал, что он был наблюдателем/менеджером.. но он - официант, много могло быть изучено от него. уборщики - место безупречно чистое, они должны то приходить, то уходить из них туалеты каждые 5 минут, они безупречные. также оставленный мой планшет/iPad на лежаке в мой прошлый день и забыл все об этом, пока это не пришло время упаковать вещи и поняло, что я потерял его, пошел в регистрацию, и это было вручено членом персонала - спасибо. также встреченный некоторые очень приятные люди и Оскар завели некоторых новых друзейтолько, чтобы подвести итог вилл они замечательные, но я видел проблему, если они были всеми в полном занятии относительно лежаков, кто, то, кто? какие кровати и место для 1 уличной виллы этажа против первого этажа. это могло стать немного грязным. я возвращался бы в ic место жительства? определенно да, все небольшие дополнительные услуги делают отличный отпуск.
20
Bex
Дата отзыва: 21 мая 2018
Мы только что возвращались из отдыха сюда в течение недели. Отпуск был прекрасным с начала. Мы были подобраны частным merc минивэном с холодильником и ледяными напитками. Получил отель к частной регистрации шампанского с орехами и другими закусками, затем взятыми золотой детской коляской с нашими случаями в наш номер. Персонал не мог сделать достаточно для вас. Нам предложили бесплатный массаж в спа, который был восхитительным. sypbag ресторан был прекрасным, и питания было восхитительным каждый день! у вас был выбор еды на шведском столе с холодным мясом и сырами и всеми различными хлебами, фруктами и салатом, и вы могли выбрать от меню также. я съел много рисотто. у нас был eal в intalian в дочернем отеле, и у меня был лучший шоколадный дыхательный шум, который я когда-либо ел. мы послали по электронной почте рано и попросили номер наверху, который мы получили, и номер ежедневно чистился на высоком уровне.. Бесплатный мини-бар заполнялся ежедневно, и большую часть времени у нас был бассейн нам. это действительно был 5 звезд. Спасибо всему персоналу, который сделал его лучшим отпуском когда-либо!! мы уже надеемся бронировать снова на следующий год.
20
Amiee B
Дата отзыва: 27 марта 2018
Я приехал сюда в прошлом августе, и это было восхитительно! когда мы приехали в аэропорт в Турции мы были встречены, собственный частный миниавтобус с баром в нем, если вы хотите забронировать это, вы должны отправить elif по электронной почте, чтобы сказать ей вас даты и вы номера полета. я влюбилась в это место, как только мы приехали туда. по прибытию мы получили затяжку к ресепшн и в отеле были встречены mocktails и бокалах, в то время как сумки, была затяжка к, номера, то нас отвезли к, номера коляской гольфа. это был лучший отпуск, в котором я когда-либо был тем, если вы хотите пойти в место, которое вы хотите расслабиться и немного веселья, то я бы приехал сюда при бронировании данного отеля, мы не поняли, что было 2 той части в один из отелей, один был отелем IC зеленое место и другим местом Residence отеля IC, мы пошли в отель IC зеленое место ночь, чтобы сходить и понаблюдать за развлечениями, которые были хорошими, мы также, когда назад к бару в ic Residence отелей после или когда большинство от развлечений издавало немного скучным. Потом мы шли на стойке регистрации, чтобы попросить коляску гольфа назад в, номер, но он находится в ic отеле-резиденции и не зеленом дворце. это был действительно отпуск, который стоит подождать.Еда там была восхитительной, я - нет userly это как пытаться различной еды, но я сделал здесь. был шведский стол на завтрак, обед и чай с комплексный обедом, если бы вы хотели его, то у вас могут быть что-то из меню и что-то из буфета тоже. еда утром на завтраке повторялись почти постоянно, но это было хорошо, потому что всегда есть что-то, что вы можете съесть, когда вы знаете, что что.Если вы останавливаетесь в ic отеле-резиденции есть спа на Residence, но вы должны заплатить любое услуги, которые у вас есть. Пешком домой мы должны были оставаться от номера 2, но это было неплохо, так как был главный бассейн только регистрацией, где все Residence можно было бы сделать, то мне сказали, что мы могли пользоваться душевыми в спа, прежде чем получить частный миниавтобус в аэропорт.Мы останавливались в вилле, которые поделились бассейн, чтобы быть honset с вами каждый раз, когда мы купались в бассейне, которым никто больше не имело бы значения, если бы случилось потому, что бассейн был большим. у нас была одна из вилл, в которых была лестница, снижающаяся до острова в воде. когда мы приехали уже была семья по соседству от 5 человек, но они пошли на следующий день, поэтому у нас был остров к, сам до полудня на 3 резерфорда, но потом, когда ближайшая семья приходила, они не прибыли в бассейн допоздна, когда мы были чтения.Водителя коляску гольфа, которого у нас был все время, позвонили valcone и был действительно хорош с моей младшей сестрой и говорил на немного большем количестве английского языка, что другие все получилось в стороне места.Обслуживание номеров было ограничено, и мы будем userly получить по вечерам, когда мы вернулись в номер, после того как мы были в развлечений. Очень большим на выбор в меню.Номера были очень чистые и опрятные уборщиков, где очень хороший и иногда совсем оставил бы вас некоторым искусством полотенца, которое я и моя сестра вкусное, когда они и сделали. мини-бар в номере был снабжен dayliy, и нам не приходилось просить его переполнены. были фруктовые соки и колой и вещи, как этот с небольшим количеством шоколада. каждый день, когда горничные были будет коробка орехов и chrisps, который не учитывает для вас.Есть какой-то restrants с другой стороны, что вы можете заплатить, чтобы поесть там, но он должен был быть заказан через несколько дней раньше. мы ели в в мексиканском, который был восхитительным, Начос был восхитительным.В отелях IC зеленый дворец там - бассейн с горками. есть кафе и место, чтобы взять напрокат сегвеи в зеленом дворце есть частный пляж для резиденции отелей IC и зеленого дворца. в месте, где можно взять в прокат сегвеи, вы можете покупать жетоны играть в немного и галерее там.В обеих сторон от отеля есть холодильники, полных воды, которую вы можете взять, когда захотите.Все в этом отпуске было восхитительным, и у меня нет ничего, что я думаю, что они должны изменить.
16
helen4471
Дата отзыва: 20 января 2018
Какое потрясающее место. только несколько минусов. Выбор блюд, хороший в ресторане места, но мы предпочли зеленый дворец, так как у них было гораздо больше выбора для детей. Номера были отличным единственным недостатком было то, что у них не было достаточного количества шезлонгов на нашей частной отделке, с которой мы столкнулись 5 из нашей группы, и номер по соседству с 5. Мы попросили дополнительные лежаки, а получили еще один так 7 всего за 10 человек. Развлечения были превосходны. Действительно была проблема в некоторые вечера в баре места некоторых родителей не заинтересованной тем, до чего здесь дети были, и там никого не было, лежа на всем диванов на iPad и т.д. Так часто негде сесть..... зеленый фойе дворца был прекрасен, и мы часто ходили туда для напитков позднего вечера. Спа был отличным, но выгодно для лучшего предложения. Итальянское и мексиканское красивое и фантастическое обслуживание. мы бы вернулись, если бы у них был большой, но много отелей, чтобы попробовать в Lara и Белек.
16
Paul S
Дата отзыва: 19 ноября 2017
Семья из четырех человек в частной вилле с бассейном, так что мамочка хорошие вещи сказать некоторые очень хорошее обслуживание в ресторане Residence Spybag? коляска � �, чтобы набережной пляжную зону, очень хорошая, хотя и немного народу много шезлонгов бесплатно для них или хижины закуски мороженых полотенец и напитков, обслуживающей гостей потрясающие вкусная еда в день близко и первоклассную чистоту.Бассейн минусов замораживание одного или двух сотрудников сломалась, большинство. вечерние развлечения в главном отеле по соседству плохое бинго контрольных опросов и т.д. мини-гольф шокирующий настольный теннис изюминка! (не сказать больше), мы не приехали в настольный теннис!!Кафе и пирожные другой изюминка.Номер очень хороший и foid отличный на завтрак Spybag, не хватало бекон, но довольно хороший выбор и очень внимательных официантовВпечатление Tapenyaki понравился, а мексиканский Ресторан. "все включено" нам как V. я. p категория уровня 2 с повышением класса приблизительно 100£ для famalam 4 хорошо напоминают моему wifey о возврате долга xx
16
Jill E
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Семейный отдых для 12 человек останавливалась в трех из вилл, отличные для детей дедушки, им очень понравилось, не могу дать 5 звезд -, как все были скорее как повезет. Еда могла бы быть холодной, взял с собой время к услугам, то они внезапно. Уборка иногда хорошие другие, не очень хорошие. Пляж, очень грязный с мусором. Вечерние развлечения были больше для русских очень небольшим количеством английскими гостями.
20
Lozzy252
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Мой муж, самостоятельно и три ребенка (2, 6 и 7) останавливались в течение 2 сказочных недель 17 th - 31 уличный октябрь в 5023.Я связался с отелем за несколько недель до нашего прибытия, чтобы организовать частный трансфер и попросить номер на верхнем этаже в виллах на берегу озера. Нас встретили Обе просьбы: )Мы приехали, провел в полночь, но все равно прибыл в улыбки, коктейли для детей, шампанского и большое закуски. Коляска гольфа отвез нас в номер, и наш багаж последовала вскоре после. Как только дети спали, мы пробовали обслуживание номеров и попросили немного еды в 2 часа ночи!Территория отеля красивая и можно с Зеленым Дворцом, означал, что там всегда было что-то новое и отличался от того, чтобы исследовать.Еда была отличной. Если не было ничего на шведском столе в spybag, было полное a предложение меню a la carte. В течение 2 недель мы попробовали мексиканский ресторан дважды и не были разочарованы. Sofra тоже был хорошим и имел большой выбор блюд.Детям очень понравились водные горки и парковая зона, но детский клуб казался очень плохо управляемый и не доброжелательные вообще. Леди казались абсолютно безразличными детьми и вместо этого, по их телефонах каждый раз, когда мы были рядом.Мы провели прекрасную арфистку, играющую за завтраком, и несколько раз видели других парней, играющих на скрипке за ужином. Однако, не было никаких других вечерних развлечений. Это был один из самых больших, мелочь, и не повезло, так как погода была отличной, всегда было шоу в это время сезона на других курортах.Если цена позволяет, мы хотели бы приехать сюда снова.
20
Nadine C
Дата отзыва: 22 октября 2017
Сказочный. 30 градусов и солнечный всю неделю. На частном такси, Отличный теплый прием со сладостями шампанского и турецкими сладостями, быстрая регистрация без повязок на запястье � �, прекрасная обстановка, пышные сады, отличное обслуживание и персонал были очень внимательными, но не претенциозными. Расположение с видом на пляж.Мы останавливались в 2 кровати, плавать вилла, со свежими цветами, искусством полотенца, чай, кофе, вино, чипсами, орехами, шоколад, хорошо полно мини-баром и свежими фруктами, я привез ежедневно. В дополнение к нашему катание бассейн был прекрасный бассейн места рядом с (восхитительным) Residence Spa и ресторан а-ля карт Residence с отличной едой и обслуживанием.В дополнение к, прежде всего, гостю места есть использование соседнего отеля дворец ИКА Грин по соседству. Поужинайте вокруг ресторана, многих la ресторанов тем тележки, мексиканская и итальянский были великолепны, несколько бассейнов с горки, развлечения, продуманный, стиль лагуны, кондитерские изделия, зал мороженого, станция яичницей, боулинг, игровая комната, дискотека, развлечения канун и множество баров.У вас может быть многолюдно активного отдыха здесь с детьми или расслабляющим романтической поездкой, было место для всех.Потом частное такси назад с использованием должностного лица louge в аэропорту.Это было просто восхитительно, и мы останавливались во многих 5 * "все включено" отелях, но он до сих пор лучший, и мы надеемся вернуться в следующем году.Учтите, это были 75%-е русских гостей всю неделю, но будьте британским без Знание русского или турецкого языка не было проблемой здесь.
8
Søren N
Дата отзыва: 17 октября 2017
У нас была вилла (№ 5028) с 4 спальнями. Мы приехали поздно ночью. В первое утро мы спали допоздна и боялись, что не могли добраться до завтрака вовремя. Так что, в какое время завтрак? Мы посмотрели на номер в отеле для какой-то информации об услугах отеля. Вы знаете, вид информации - папка, которую вы найдете во всех отелях. Но не было никакой информации, чтобы найти? Поэтому мы пошли на ресепшен и спросили, "где завтрак? "Нам сказали, что это было внизу. Внизу у нас был завтрак, вовремя: ), Поэтому теперь, по крайней мере, мы знали, где можно поесть. И было время - планируют в ресторане на завтрак, обед, ужин и т.д. Так что каждый день мы ходили в ресторан, где можно поесть. В последний день с нами связались для Транспорта до аэропорта. Мне сказали пойти в ДРУГУЮ ресепшен? Что еще одна регистрация? Таким образом, теперь - в последний день - мы были сообщили об этом, что есть еще одна регистрация и ДРУГОЙ MUSTH ЛУЧШИЙ РЕСТОРАН для тех, которые живут в Виле (и платить по более высокой платишь за номер в отеле). Никто не предупредил нас о другом по пути в ресторан, где можно поесть (ресторан Spybag). Как, где мы должны были знать об этом?Концепция с виллой на озере (озеро = бассейн) кажется фантастическим. Но бассейн с подогревом. Например, плавать в бассейне было ограничено, потому что было очень холодно.Отличный отель, если вы хотите быть на солнце (не бассейн). И это отличный вариант, если вы были здесь раньше и знаете об отеле опытом. Так как нет никакой информации, данной вам.Мы почувствовали себя обманутыми. Заплатив высокую цену за то, что мы не получили. Мы не вернемся в этот отель.Несмотря на то, что это - отличные номера, хороший персонал. И чистый.
20
Vera E
Дата отзыва: 16 октября 2017
В мае отлично отдохнули в Lake Villa . Очень понравилось, поэтому вернулись сюда снова. и в этот раз не разочарованы. Большое спасибо всему персоналу, особенная благодарность работникам бара-ресторана: Abdurahman, Erkan, Fatih, Anna, Ramazan Ozel - всегда с улыбкой и искренним желанием помочь.
В отзывах подробно описаны все плюсы, не буду повторяться.
Обязательно вернемся в следующем сезоне.
16
jackyo5961
Дата отзыва: 15 октября 2017
Мы пошли в соседний отель Green Palace пять лет назад и не могли сопротивляться бронированию для Места жительства в этом году, когда это была такая хорошая цена в то время, когда мы забронировали в прошлом ноябре.Есть несколько коробок, которые мы хотим помеченный, когда будем в отпуске, и это место - первое, что мы были к этому, оказался просто подавляющее большинство.Мы жили, несколько минусов, но не заставить нас сюда, если бы мы могли получить его по хорошей цене - это было бы существенно только для нас, так как мы не вернулись ни в какой отель раньше.Въезд: Я не знаю почему, но мы не получили шампанское и закуски, приветствующееся, который упомянули предыдущие гости. Я думаю, по размышлении что нас встретили на такси, а не собственный транспорт места, и нас отвезли по прибытии в отель в Зеленом Дворце, то переданном одной из детских колясок на нашу 'виллу "в Residence. Нет biggy, но это было бы хорошо все равно. Это значит, что нам не предоставили информационный лист об отеле относительно обычных вопросов, которые гости имеют - Часы работы ресторана, детали о бронировании ресторанов а ля карт и т.д.НОМЕР: Хотя все это упоминается как виллы, лично я бы сказал, где мы были (виллы на берегу озера) больше похоже на апартаменты. Отдельные, отдельные виллы со своим собственным бассейном - определенно виллы, но в основном все, что мы пробовали, были двумя спальнями (один номер с двуспальной кроватью и одна комната с двумя односпальными кроватями, и приличного размера и с каждым и - номер - вся ванная в номер на двоих и душевая в номер с двумя односпальными кроватями, и оба предоставили туалетные принадлежности, которые были заменены, как должно), и гостиная с двумя стульями, диваном и кофейным столиком. Было довольно много вещей в обоих номерах и достаточно Box вешалок. Мы попробовали балкон и понтон с людьми, рядом с нами. Если бы мы хотели проводить много времени на понтон, то это было бы проблемой, поскольку нас было трое и пять гостей по соседству, но только шесть шезлонгов на понтоне. Как это было, мы предпочли главный бассейн, но если вы предусматриваете лежать возле бассейна на берегу озера, это может быть проблемой, если обе виллы используют на полной мощности.Цветы и тарелка с фруктами были приятным дополнением, и есть маленькая тележка с удобствами для приготовления чая и кофе.Есть двери во внутренний двор во всех трех номерах, то, что мы были благодарны за то, потому что раньше мы оставляли наши двери во внутренний двор спальни открытыми на ночь (мы были на первом этаже), потому что кондиционер был очень шумным и, честно говоря, не так хорошо, как могло бы быть!Еще одна маленькая жалоба на то, что я, как другие гости упомянул, нашел кровать очень неудобная - жесткие как камень. Единственный путь я мог добраться, наполовину приличное ночного сна пришлось лежать на стеганое одеяло с запасной кровати в номере с двумя односпальными кроватями (мой муж попросила на стойке регистрации о цилиндре матраса, но этом никогда не осуществляемом). Как обычно, наше стеганое одеяло было буквально размером кровати, поэтому был ночной рывок пуховом одеяле - война, продолжающаяся между собой, но мы видели в каждом отеле, в котором мы останавливались в Турции.Условия мини-бара были отличные - пополнялись ежедневно, как должно миниатюрами водки Finlania, Бомбейского джина "Sapphire", Джим Бима и духа EFE. Были также банки колы, диетической колы, фанты, бутылок со стоячей и газированной воды, пива Миллера, пиво Efes, тоника Schweppes, маленьких коробок фруктового сока и шоколадки в дополнение к маленькой банке со смесью орехов и она забрала пакет чипсов, заменяемых ежедневно в номере.Я определенно рекомендую попросить номер на последнем этаже, так как у них есть понтоны, которые выходят на середину бассейна, а не просто внутренний дворик, который, казалось, был в тени большую часть времени.ЕДА / РЕСТОРАНЫ:Главный ресторан, Spybag, был красивым, с возможностью выбрать возможность сидеть снаружи или. Был шведский стол и возможность a la carte для каждой еды, но я должен сказать, было ли это со шведского стола или сделало на заказ и принесла прямо из кухни, горячая еда когда-либо теплой, не достаточно горячей. Были обычные возможности для завтрака с йогуртами Activia, огромный выбор хлеба, выпечки и т.д., соков, свежие фрукты и чай / кофе. Обед и ужин там было много салатов, всегда красное мясо, курица, рыба и вегетарианский выбор и паста. Обычные ярко цветные десерты и baklawa. Мы никогда не изо всех сил пытались найти стол, и обслуживание было превосходным, официанты были всегда любезны и профессиональны, несмотря на длинные часы, они работают.На столах были постельное белье салфетки, кроме завтрака и высоким качеством посудой и столовыми приборами, это было действительно, на ступень выше после попытки ресторана со шведским столом в Зеленом Дворце (однажды был достаточно - это кажется действительно хаотичным после мира в Residence)Мы попробовали два из ресторанов a la carte - они бесплатно, если вы останавливаетесь места. Мексиканский тоже очень разочаровывающим, по нашему мнению, очень бедный выбор и ресторан на прилегающей территории потока и, казалось, действительно привлекли бы комаров.Итальянская еда нам понравилась, хотя, на верхнем этаже основного отеля с фантастическим видом на весь комплекс - вы смогли оценить прекрасную территорию.НАПИТКИ: бар был сказочным, все фирменные напитки - вам дают выбор, который бренда духа вы бы хотели, когда вы бронируете, и коктейли отличные, все принесли в полноценный стекле. Это роскошно обставлены и оформлен и просто имеет прекрасную расслабляющую атмосферу.БАССЕЙН: Абсолютно идеально! У нас не было проблем с поиском шезлонгов, и все они излагаются каждое утро с матрасом и полотенцем (вы можете взять много полотенец, сколько вам нужно из хижины полотенца) и были достаточно большие и зонтики. Есть ступеньки в бассейн, которые, как все бассейны в комплексе стоит 1. 4 м глубиной, но вода было очень холодно! Он буквально остановило ваше дыхание и в дни, когда температура была только в середине - 20 с и были быстрыми, уносящий его, чувствовал озноб действительно, когда вы выходите из бассейна.БИЧ: Лара Бич охватывает много разминки, и казалось, что район перед комплекс IC была самая лучшая часть - это стало очень покрыты галькой дальше по пляжу. Опять же, много шезлонгов с зонтами, изменяя кабинки, пляжный бар и душ. Море было все еще довольно теплым в конце сентября и отмели для настоящего длинного пути в.РАЗВЛЕЧЕНИЯ: нет никаких развлечений в принципе в течение дня в части места, но партиях, в паре в главном отеле (водная аэробика, пилатес и т.д.), если вы хотите принять участие, и весь вечер развлекательная программа имеют место в амфитеатре в главном отеле. От мало мы видели, качество было хорошим - профессиональные событий, а не команда аниматоров отеля.В общем, мы полностью наслаждались нашим пребыванием и определенно хотели бы вернуться снова, но цены, которые Thomas Cook берет в данный момент, на 80% дороже, чем в прошлом году! Мы чувствовали, что то, что мы заплатили, была справедливая цена за отдых, который мы пробовали - это не было просто прекрасно, но, как близко к нему, как мы когда-либо видели раньше. Если вы можете получить хорошую цену, я бы сказал, обязательно поднимитесь - вы не пожалеете, если вы просто хотите расслабиться и быть отношения, в красивой обстановке.
20
kelleymac
Дата отзыва: 11 октября 2017
Как уже написано в моем первом отзыве в прошлом году, мы забронировали снова тут же на этот год. Это отель Residence все еще отличная. Нас забрали из аэропорта без проблем, напитки и легкие закуски, завершаем формальности. Мы также были забронированы на виллу, которую мы спросили, для которого было отличным (то же, как в прошлом году). Все в этом месте отличный для расслабляющего спокойного времени. Если вы хотите игры и шумовую книгу в Green Palace (то же самое место). Мы совершенно наслаждались нашим вторым посещением и смотрим на бронирование снова на следующий год (хотя цены с Томасом Куком повышались на чуть более чем £1 тысячу в течение тех же самых недель 2018), весь обслуживающий персонал, ответственный за уборку персонал и часть команды аниматоров были восхитительными, некоторые даже помнили нас с прошлого года. Да, есть много немцев и русских отдыхающих в это время года, но мы нашли их хорошо, без проблем в жилом районе. Не уверен насчет в Зеленом Дворце. В целом, не могу дождаться возвращения (если цена расположен немного). Мы были возвращены к частный трансфер в аэропорт, но нет вход отдыха на этот раз, но хотя это было хорошо последний, не был фантастическим.
20
Tracy H
Дата отзыва: 09 октября 2017
Мы только что вернулись из замечательного отпуска в ic Residence нет плохих отзывов от нас, нас встретила в аэропорту и взяла в отель в комфорте и встретила регистрация и оказанных теплый прием и дали стакан fiz, который был приятной деталью. Номер был удобным, хотя бассейн номером был загружен с шезлонгами и не допускается выпить напитки в стаканах или одноразовых вниз на остров. Официанты в баре "были восхитительными и чувство, они сделали наш отпуск, я хотел бы сказать большое спасибо абдуррахману, Фатих, метрдотелю и всей остальной части персонала, который помог нам, когда на моего друга обиделись в ресторане, вы все были восхитительным спасибо. Себастьян в в мексиканском был отличным и очень старался, чтобы сделать его прекрасным вечером для всех своих гостей. Если у ic отелей есть программа признания персонала наградить здесь персонал Фатих, Abdurrahman & Sebastian должна быть признана руководство.Спасибо ic резиденция для восхитительного отдыха!
20
Steve H
Дата отзыва: 04 октября 2017
Мы останавливались в Residence IC с 26 / 09 - 03 / 10, и нам очень понравилось. Это наш личный отзыв и что нам понравилось, я не отправлялся на охоту за пыли или ошибок, любые баллы для улучшения чисто расположены на то, что нам подходит.Нас встретили в отеле отелями частный трансфер, который был отличным за 20 минут, мы собирались на стойке регистрации отеля, где мы были встречены игристым вином, коктейли и выбором орехов, турецкие сладости и т.д.Мы зашли в номер 5031, на гольфмобиле и заскочились наш номер. 2 спальни, 2 ванные комнаты, отличный вид на бассейн, номер был чистым, и бесплатный мини-бар был загрузил. Моей жене понравилось букет свежих цветов, я предпочел вино.Бассейн был чистым и холодным, что мне очень понравился, не так жена, у нас был бассейн номер нам большую часть дня.Бассейн места был прекрасным, чистым и имел официанты "- в ресторане Bag было хорошее меню и шведский стол, вы выбрали или или. Еда была довольно хорошей и хорошо приготовленной и не была однообразной, какие по системе "все включено", могут.Личное недовольство, я нашел матрас на кровати слишком жесткой для меня (очевидно личные предпочтения) и все оченьПерсонал отличный, и стараться изо всех сил, ничего не была выполнения ролью глаз, и если вы заказали что-то, что он получил вам, прекрасное обслуживание.Мы использовали мексиканский и итальянский ресторан a la carte и действительно наслаждались оба, рекомендую.Сады поддерживаются в хорошем состоянии и сделаны хорошим местом, чтобы прогуляться.Я рекомендую это место всем
20
Katerina_Mikhail
Дата отзыва: 04 октября 2017
Очень красивый, тихий, респектабельный отель.
Пальмы, пение птиц, шум моря. Чистейший воздух. Приятная музыка.
Чудесное, гостеприимное обслуживание и сервис.
Красивые, вкусные рестораны с отличным, внимательным обслуживанием.
Бассейны. Фонтаны. Ухоженная очень зеленая красивая, большая территория.
Прекрасный, чистый пляж. Великолепные лаунж зоны для отдыха.
Атмосфера релакса, покоя и радости...
Умиротворение и счастье царит в Отеле IC Hotels Residence.
Турецкое гостеприимство и уважение к гостям на высоком уровне!
Спасибо!
20
Lee F
Дата отзыва: 01 октября 2017
Мы с женой только что вернулись домой после 14 дней отпуска в чудесном резиденции IC в Турции.Это был наш 1 уличным визит, и я должен сказать, что мы были чрезвычайно впечатлены этим прекрасным местом. Все превзошло наши ожидания; от нашего частного трансфера из аэропорта до нашего чудесного у бассейна номера виллы 5005; от расслабляющей атмосферы и вкусной еды в ресторане Spybag к потрясающему Египетскому, хорошо - состоянии садами, которые окружают место.Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным, и не был нахальный ни в коем случае, что поэтому когда-либо (что странно, что я испытывал раньше на других курортах в Турции).Всем, кто сделал наш отпуск как раз то, что нужно; СПАСИБО!Ли и Вики
20
shaunconnolly
Дата отзыва: 29 сентября 2017
14 сентября th до 26 th, 11 фантастических ночей в месте жительства, отличном трансфере в аэропорт, отличная регистрация встречает, откусывание напитков и т.д., показанный нашему номеру 5015, прекрасный двухместный номер два шоу, холл, все с телевизором в каждом номере, приносит горящую головню с фильмами на и т.д., телевизор - мусор, если хотят смотреть английские программы, и т.д., номера, очень чистые и ежедневно убираемые прекрасной девушкой, жаль, забыли ее цепь имени, я думаю, ничто, чтобы очень обеспокоить, оставить примечание, и это было там, холодильник ежедневно снабжался с пивом / безалкогольные напитки/friut соки, тоники, вино и маленький minature премиальный алкоголь, шоколад и хрустящий картофель и орехи также, шаги вниз в область частного бассейна и собственные лежаки на понтоне, шагах вниз в бассейн, где немного hazzardous, так быть осторожным, на следующий день Ишмаэль менеджер встретил нас, и объясняют все нам и сказал, свяжитесь с ним, если какие-либо проблемы, бассейн места жительства был прекрасным, и никогда не боролся за лежаки, туалеты - номер, и внутренний бар был всегда доступным. я думаю, плавать там немного, бар был addded в заднем конце, это сделало бы этот бассейн fantasticspa, был вокруг бассейна, если вы решили один, в целом персонал был замечательным и очень professonal, здесь работают, и ничего не было слишком много, чтобы спросить их, эти люди делают отпуск, ресторан пакет "был отличным на завтрак, обед и ужин, еду на очень высоком уровне / качество, шведский стол, и главное меню спросите, если вы хотите, чтобы они приготовили вас что-либо, и они будут, на выбор, все напитки были премиальными напитками, персонал опять же, был превосходным, большое им спасибо всем, начиная от менеджера вниз официантам и даже поварам, частному упоминанию к, Абдуррахман, он был замечательным и интересным, в Residence есть собственная ту часть пляжа и много лежаков, его собственного бара, а также cabban, s, если вы хотите взять их, море было прекрасным и пляж, другая сторона отеля, зеленый дворец был очень большой, и все удобства были бесплатными использовать, включая" а-ля карт ", которые тоже были бесплатными, чтобы использовать, есть около 7 бассейнов и всегда, бесплатные лежаки, и несколько баров, смешанных в с ними, в главном отеле, это магазинами и т.д., немного дороговато, но это ожидаемо, большой плюс с обеих сторон отелей, насколько чисто, они были, и окружающие сады, безупречны, множество сотрудников вокруг, вся уборка упорной работы, и т.д., это им всем, ночные шоу были отличные, очень высокого уровня, браво менеджеру шоу emmerson, но напитки на стадионе, не очень хорошо оборудованные, мексиканский еда была лучшей, и большое спасибо Себастьяну, который был отличным официантом и такой забавой, итальянский был очень хорошим, остальные мы не пробовали, поэтому не могу сказать, еда в зеленой стороне дворца была тоже на высоком уровне, и намного больше выбора из-за количества людей на той стороне, оставьте его после 7. 30 вечера, чтобы поесть и ее зажигалку, которое будет подано не в качестве многих людей в это время еды, менеджер по связям с клиентами, yani, также был очень хорошим профессиональны. мы договорились рассмотреть большие вилла с 3 спальнями, и она показала нам один из них, было приятно прогуляться вокруг садов и т.д., они были, безупречно ухаживают, и садовники всегда на вынос, хорошо сделанном им, в целом он, было сложно найти любые недостатки с отелем, ничего не пришло на ум, это были наши дни рождения, пока там и мы получили прекрасный торты ко дню рождения в наш номер, не когда его, очень приятной деталью, и это до elif sunay, менеджера отеля и его замечательного персонала, это была наша первая поездка в Турцию после трёх попыток добраться туда, и да, это стоило того, мы будем definatel возвращаться без сомнений
20
Merlinn1234
Дата отзыва: 06 августа 2017
Абсолютно великолепный отдых в Residence. Отпуск начался с VIP-трансфера в отель, очень хорошо организованным и очень приятное начало. Когда мы прибыли в 9 утра, номер еще не был готов, но мы пригласили позавтракать и могли потом переодеться в камере хранения, чтобы расслабиться у бассейна, хотя номер не был готов.Номера большие (мы были в одной из вилл озера) - очень удобно с двумя душами и отдельным бассейном и терраса была очень хорошей. Также, где единственное, что позволяют - вниз отпуска, играет роль: мы попросили дополнительные шезлонги на террасе, когда мы попробовали 4 кровати между нами (семья из четырех человек) и соседи (семья из 5 человек). Тем не менее, эти кровати так и не принесли, несмотря на то, что мы спросили 4 раза.Тем не менее, очень расслабляющий в бассейне и в виллах, очень тихо. Отличная атмосфера главным бассейном в Residence. К концу стало немного более людно, и мы не могли получить кровати там в течение двух дней, так как люди производили свои полотенца рано утром, но для других 7 дней у нас не было этой проблемы.В главном ресторане места еда была очень хорошей и очень услужливый персонал. Небольшой недостаток в этом отеле - это то, что некоторые люди не говорят много англичан, и есть много англичан, что гости, так что могло бы быть лучше, но мы справились хороший, ничего страшного.Мы пошли на мексиканский и турецкого языка на заказ, ресторан и еда там были в порядке, но определенно не намного лучше, чем еда в ресторане место проживания, так что это было что-то вроде увы. В целом мы не проводили много времени в Green Hotel - ожидайте для горок и игровые комнаты, что детям очень понравился и некоторое время на пляже. Также видел два шоу и качество было на удивление хорошим!В общем, я рекомендую его всем, кто любит спокойный, роскошное и веселый отдых! Отличный с детьми, но и хотелось бы его там только с моим женихом!
20
NadyaFo
Дата отзыва: 03 августа 2017
Два года назад снимали Lake Villa на семью из 4 взр.и 2 детей . Очень понравилось, поэтому вернулись сюда снова. Приятно, что не разочарованы. сервис по-прежнему отличный. Основной плюс отеля - большая зеленая территория, от аэропорта минут 10-15 на автобусе (если без остановок в других отелях)
Плюсы именно этой части IC Hotels (Residence) - для проживающих в виллах индивидуальный трансфер из/в аэропорт; виллы находятся вдали от больших бассейнов IC Green Palace с шумной многолюдной обстановкой, то есть в этой части IC спокойная, размеренная атмосфера; свой отдельный небольшой ресторан с живой музыкой, возможностью пользоваться как шведским столом, так и заказом по меню (заказ приносят очень быстро); выход из виллы (номера) на веранду с большим бассейном только для "жителей" вилл; в виллу (номер) ежедневно приносят тарелку фруктов и бутылку вина, пополняют минибар; из виллы (номера) можно вызвать багги для поездки на пляж (пешком минут 10-15 в зависимости от быстроты шага, но по жаре приятнее прокатиться с ветерком); отдельный от общего пляж, где есть бар с напитками и мороженным, где выбранные тобой лежаки застелят полотенцами, где принесут к лежаку тарелку фруктов; из бара на пляже также можно вызвать багги для доставки на виллу; доступны для ужина, кроме основного 6 ресторанов а-ля карт -мексиканский, рыбный, турецкий, японский, итальянский, китайский (только один из них платный - китайский, остальные - включены в стоимость проживания, но в итальянском почему-то ограничен возраст детей - с 12 лет), эти рестораны за период проживания можно не один раз посетить, забронировав утром столик на завтрашний вечер; можно пользоваться всей территорией IC Hotels Green Palace, включая их большой ресторан (чего им не разрешено в отношении территории IC Hotels Residence), анимация, вечерние программы и вся инфраструктура IC Hotels Green Palace доступна для проживающих на виллах.
Служба Guest Relations прекрасно организовала поздравление в день рождения моей трехлетней дочки - на завтраке шеф-повар вынес торт, девочки-аниматоры в костюмах подарили шарики, надувной мяч для бассейна и медаль с символикой отеля, номер в вилле был весь в разноцветных шариках.
Минусов особых нет, а придираться по мелочам после замечательного отдыха и отличного сервиса совсем не хочется.
Всем семьям с детьми рекомендую этот отель.
20
Hu b
Дата отзыва: 30 июля 2017
Что я могу сказать?Этот отель никогда не прекращает придумывать лучшее самый расслабляющий отдых! Мы прекратили считать, как все время мы были к месту Residence зеленого дворца IC. Вещью в этом отеле, который я не нашел ни в каком другом, это то, что они относятся к вам как к членам возвращается семья, и персонал заставляет вас чувствовать себя особенными, я не могу сказать вам, как такое чувство, если вы не чувствуете его сами. Предыдущий рецензент дал фантастический проблеск отеля и его удобств, и я надеюсь, что эти изумительные отзывы заставляют, что это место, чтобы забронировать. У нас есть несколько друзей, которые были по нашей рекомендации и теперь ходили год за годом. Я не поехал в основной отель на этот раз, когда отель Residence IC стал мне как очень удобное кресло, где я сижу и расслабляюсь. Мы взяли моей пожилой матери на этот раз, и персонал, который позиционирует себя ее "мамой", видели ей все что нужно. Каждый раз, когда я приеду домой, я оставляют, чувствуя себя немного тоскующим по дому для моей семьи и друзей, которые в Intercontinental, и я еще раз хотела сказать огромное спасибо Исмаилу и его великолепной команде за все снова и снова самых лучших отпусков. Я узнал на этот раз, что 25 из вилл, когда мы были их, вернулись жителей теперь, когда говорят на нескольких об этом отеле.СПАСИБО!Хью.
4
marusy2015
Дата отзыва: 26 июля 2017
Добрый день решила уже воспользоваться данным ресурсом , чтобы хоть как то получить ответ о проблеме с дважды списанными суммами с моего счёта по брони P31704199 и их возвратом
Во время бронирования на сайте отеля 11.07.2017 по не известной мне причине с моего счёта списали сумму дважды. Я не замедлительный обратилась сама в мой банк он отправил запрос на службу резервации на разблокировку одной суммы.
Ответа не последовала и суммы 14,07 были уже списаны со счета. Я в свою очередь написала 5 запросов , сделала несколько звонков в гост сервис ...за все это время , получила единственное подтверждение о том , что отель знает о моей проблемы и они ждут информации от своей финансовой службы.
Меня больше всего поражает, что отель который позиционирует себя, как ВИП и бутик отель , не пытается как то связаться с гостем , который у них приобрёл 2 номера , заплатил достаточно большие деньги и планирует свой приезд в ближайшем будущем , как то обьяснить ситуацию и вернуть средства , не законно списанные с его счета...
странное отношение к клиенту.
Надеюсь получить информацию и деньги..
хотелось бы обратить внимание , что сайт отеля , раздел бронирования не позволяет дополнительно направить информацию о номерах рейса... наверное придётся связываться с службой резервации, которая имеет свойства не отвечать неделями.
Для информации я отдыхала в данном отеле минимум 5раз ... и первый раз столкнулась с подобным отношением.
20
Allynchik
Дата отзыва: 26 июля 2017
Отдыхали с семьёй с 14.07-24.07.2014 в этом отеле. Могу сказать только одно - это было великолепно. Много и много раз отдыхали в Турции , объездили все побережье от Лары до Сидел, отдыхали во многих 5* гостиницах класса lux., но здесь понравилось больше всего. Так как в гостинице проживает не большое количество людей, то соответсвенно уровень обслуживания очень высокий. Уютный ресторан для завтрака , обеда и ужина , радушный персонал, вкусная еда , огромный выбор безалкогольных напитков ( включая свежевыжатый соки ), качественные алкогольные напитки. Камерная обстановка везде . Пляж свой, всегда есть места, бичбой любезно проводит на шезлонг при этом поднесёт пляжные полотенца и разложит их. Отличный бар на пляже . Номера большие , чистые , уютные все имеют свой выход на бассейн . Уборка ,сервис, минибар в номере все соответсвует описанию. При этом если Вы хотите тусовки, шоу, музыки это все есть в гринпаласе , всегда можно там разнообразить свой досуг ( мои дети только там и были). Обслуживание и внимание сотрудников на ресепшене восхищаете . Спасибо всем за наш прекрасный отдых.
P.S. : Уже забронировали поездку к вам в сентябре 2017 года. Очень хочется к Вам вернуться .
20
Anthony Parker
Дата отзыва: 18 июля 2017
Мы с женой только что вернулись после 2 недель в Residence ICВ этом отзыве я попробую, есть много детали каждой районе, сколько я могу.РегистрацияПроцесс регистрации в Residence IC была превосходной. Нас приветствовала команда регистрации и менеджером, с выбором напитков и закусок. Персонал на стойке регистрации быстро зарегистрировал нас и дал нам всю релевантную информацию об отеле, а информационный письме с ваши ключи от номера. Посыльных, то позвонили, чтобы переселить нас нашей вилле с бассейном вместе с багажом.НомерВилла (5031) у нас был на одной улице этаже с видом на бассейнВилла состояла из 2 спальни, 2 ванных комнат и гостиной. Номера довольно большие и на высоком уровне.Услуги включают в себя:3 ЖК-ТЕЛЕВИЗОРА, с несколькими каналами на английском языке.Мини-бар. В мини-бар каждый день. В нем было 2 х эльфа, 2 х колы 2 х диетической колы, 1 x фанта, 4 раза неподвижных воды, 2 х шипучих воды, 4 раза миниатюрного алкоголя, 1 x чипсы, 1 x орехом, 2 х шоколадки и 3 пива. Нам также дали ежедневную фруктовую тарелку и бутылку вина.Возможности приготовить чай / кофе. Состоящее из чайника и чайных пакетиков, растворимого кофе, сахар и реке кофе для отбеливания.Ванные комнаты. Утилиты ванной были хорошими. Маленькая ванная с душем в ванной в двухместном номере и душевая кабина в двухместном номере. Бесплатными продуктами, хорошее соотношение цены и качества, хотя мы взяли собственное.Кровать. Кровать была большой и довольно удобной. Немного более твердые, чем мы привыкли к тому, что я просыпался с какой-то болью в спине на одну ночь в случаях. Мы не использовали две односпальные кровати, поэтому не могу ничего сказать о комфорт тех.Балкон. Балкон был в основном небольшой террасой, которая была открыта для наших соседей. У нас, то была ступеньки вниз к месту у бассейна, где получили свои шезлонги. Если возможно, когда мы вернулись, мы спросим, можем ли мы получить вилла с лестницей, ведущей к маленьким острова в бассейне.Места для хранения вещей. Сейф был огромным. Множество шкафов и комодов и большие двойные шкафы.Кондиционер. Кондиционер мог бы быть установлен в так низко, как вы хотели, но это никогда не было очень прохладно. Ночью было бы хорошо, если бы он немного прохладнее.РестораныШпион - Сумка. Это было главным рестораном на завтрак, обед и ужин.На завтрак у них были маленький шведский стол или огромное меню для заказа. Меню включало много блюд, включая бекон, разные виды омлетов, сэндвичи из тостов и т.д.Мы обедали здесь. Еда, заказанная из меню, всегда была на высоком уровне и включал вещи, как гамбургеры, хот-доги, специальные шашлыки, рыба, паста и многое другое. Отличное качество каждый раз. Мой любимый был чем-то - это "кебаб Chentik". Снова маленький шведский стол был доступен.Ужин тоже был взят здесь многими ночами. Обслуживание меню и широкий выбор отличной еды были доступны. У них также был маленький шведский стол с вещами как стейк и Бараньи отбивные регулярно на там.Обслуживание в ресторане было превосходным в любом случае, мы пошли. Должен отметить Абдуррахмана (яблоко), Дениз и Абдулла (Abdulla, что это было нашим любимым людям, которые помогли заставить нас чувствовать себя очень особенными. Все, с которыми мы столкнулись, хотя и не мог сделать для нас.Итальянский. Отель расположен в IC Green Palace и бесплатный, если вы были гостем места. Вы должны заказать на стойке регистрации накануне. Мы приезжали дважды. Еда была хорошей и отлично в обоих случаях, и обслуживание было превосходным.Мексиканский. Это снова находится в Зеленом Дворце. Он бесплатный, и должен быть забронирован накануне вечером. Еда и обслуживание были превосходными. Особенно испепеляющий горячий Фахитас тарелки. Себастьян, кто главный официант здесь - замечательный человек, и ему удалось получить Короны для меня на обоих ночи, мы обедали здесь.Турецкий. Другой ресторан в Зеленом Дворце. Мы сходили один раз, и еда была только посредственной. Обслуживание было превосходным.Обслуживание номеров. Мы использовали завтракать одни. Меню было довольно маленьким, но, вероятно, будет отличным воспользоваться после, возможно, для ночи поздно, и если вы просто хотите еду комфорта.Также была Рыба, Sushi и доступные рестораны Teppenyaki, но мы не использовали их. Все бесплатно гостям места жительства кроме Teppenyaki, который составлял 19 евро на человека.Основной ресторан и рестораны закуски заката также могли пользоваться в Зеленом Дворце.Чтобы Резюмирую обед в Residence IC, я должен сказать, что это было превосходно. Обслуживание всегда было отличным. Еда была приготовлена по заказу, поэтому всегда приходил жарко.БарыУ места IC есть только 2 бара. Бар в Шпионе - ресторан Bag и бар на пляже. Оба обслуженных высококачественных напитков, включая несколько бутылочного пива и члены персонала, который ими управляет, были всегда дружелюбными и внимательными. Ребята вокруг "- бар у бассейна багаж был фантастическим и действительно заботился о вас в течение дня и ночи.РазвлеченияМы не посещали ни на одном из шоу или развлечений, поскольку все они были рады по соседству в Зеленом Дворце. Мы искали полную расслабление, и это то, что мы получили.БассейнМы провели наше время в Шпионе – Сумка бассейны большинство дней. Шезлонги были удобные и в хорошем ожиданий. Нет музыки, игры и все, чтобы нарушить атмосферу. Бассейн Виллы стало немного более грязным, с большим количеством детей, играющих и весело проводящих время. Если вы решите провести время у бассейна виллы нет обслуживания в баре в эту область. Персонал в Шпионе - бар Сумки и ресторан приковывали наполненным напитками и закусками каждый раз, когда мы хотели их. Отличный.ПляжХороший пляж. Песчаный, много свободных шезлонгов весь день. Прекрасно выглядящие домики были в значительной степени пустыми. Мы сделали в одном и нам сказали при, который мы должны были заплатить, что было немного неудобно, так как это не рекомендуется нигде. Мы только что убрали нас назад в бассейн.РезюмеЯ думаю, что занимал большинство вещей.Отель - отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть. Качество еды и напитков было превосходным. Весь персонал был внимательным и дружелюбным. Менеджер отеля, господин Исмаил Кэглэр всегда был поблизости разговора с и прием гостей. Мне очень понравился размер и более интимная атмосфера отеля после отдыха в Зеленом Дворце ранее. Единственная маленькая проблема, из-за которой я испытал затруднения во время моего пребывания, не была способна получать примечания за 10 и 20 лир для чаевых превосходному персоналу. Абсолютный кошмар, никто, казалось, не хотел обменивать 100 лир на что-либо меньшее.Это было то, хотя и небольшие замечания, и мы уже забронировали еще раз в следующем году.
20
adisor3
Дата отзыва: 13 июля 2017
Это в наш последний день здесь, и я жалею, что пишу это замечательное место. Я был 9 раз в Турции, в роскошных и очень популярных отелях, но нигде не был настолько хорош, как здесь. Здесь, вы, как в раю, вы не можете хотеть большего. Мы останавливались с нашими тремя детьми в 4 повышенной комфортности - вилла спальни. Мой друг и мои родители оставались на второй год в 2 bedvilla. Все номера очень элегантные и большие, очень чистые, с обслуживанием номеров 24 часа. Большинство производит на нас впечатление обслуживание и вежливый. Я никогда не встречал ничего подобного в Европе или Турции. Весь Персонал очень добродушный и милый. Всегда с улыбкой на лице, готовыми помочьОдин из наших детей, находится в инвалидной коляске, и все хотели помочь нам. Начиная с мальчика на пляже, смотрителя около бассейна, который принес нам дополнительные подушки и к с персоналом в ресторане, все замечательные. Безусловно, лучший ресторан в отеле еды в Турции здесь. Изысканный, вкусный и хорошо убрана. Хорошо обставленные напитки, потрясающие коктейли все элегантно подают и с улыбкой на губах. Свежеприготовленная, вкусная еда. Большое мы благодарны шеф-поварам и лордам Рамазэм и Абдуррахман для всего внимания они были по соседству нас. Вы - жемчужина, и мы благодарим Вас за все. Если вы предпочитаете спокойный, элегантный и изысканный отпуск, в который вы чувствуете, что вас уважают и ценят, то отель Residence IC - для вас.Дорогой отель Residence IC, семья Попа спасибо вам за замечательный отпуск, проведенный в этом отеле, и ждет, чтобы увидеть вас снова.
20
773reg
Дата отзыва: 11 июля 2017
Фантастическое обслуживание весь персонал выходит там от дороги угодить вам, хорошая еда из меню или шведского стола, у вас есть лучший из обоих видов отдыха Вполне и отдыха или едете в главный отель с музыкой и мероприятий Отличное итальянское замечательное обслуживание, а ля карт.Все началось отпуск в Mardan Palace, перемещенном в этот отель, не ездите туда. этот отель убедился, что мы вернемся в Турцию истинный 5-звездочный Отель и сервис.
20
VWDest
Дата отзыва: 10 июля 2017
Я не могу найти достаточно отеля IC Residence!Это наш третий раз здесь, и нам не хотелось ехать домой!!Они такие вежливые люди, которые работают здесь.Даже с семьей как наша, у кого есть 5 детей, никогда не жалуются!!
20
Виктор Т
Дата отзыва: 03 июля 2017
Отдыхали в этом отеле уже в 4-ый раз. Всё на очень отличном уровне- проживание, питание, территория! Причём, за все время, ничего не ухудшилось 😉! Огромное спасибо менеджеру по работе с гостями-Зареме, она замечательно выполняет свои обязанности! Поедем сюда и в следующий раз(для нас это огромный показатель- до этого отеля мы каждый год ездили в новые отели на протяжении многих лет).
20
Vera E
Дата отзыва: 24 мая 2017
Отдыхали в IC Residence (Lake Villa) с 28.04 по 8.05 большой семьей - 5 человек (от 2 до 75 лет).
Заранее написала письмо о наших предпочтениях по размещению, полетные данные для организации бесплатного трансфера.
Все было выполнено на 100% , встретили шампанским и клубникой.
Всем все очень понравилось.
От самого маленького члена нашей семьи большое спасибо G.R. Евгении за организацию индивидуального детского питания.
Были некоторые "недоразумения" связанные с нерасторопностью и забывчивостью официантов, но списываем это на начало сезона.
В целом все очень достойно, будет возможность обязательно вернемся.
20
Olga299
Дата отзыва: 30 июля 2016
Мы отдыхали в IC Residence c 16.07. по 24.07. С первого дня приезда к нам проявили заботу и внимание, очень хорошо встретили и дали полную подробную информацию про отель в целом, все показали и рассказали, девушки с ресепшн и гест релейшн проявили к нам доброжелательность и терпение, за что мы очень благодарны. Здесь персонал делает все возможное, чтобы гость почувствовал себя комфортно как дома, все очень приветливые и отзывчивые. Мы были приятно удивлены сюрпризу в день рождения моей дочери, спасибо огромное персоналу! Вы действительно профессионалы своего дела! Теперь немного про отдых: расположение отеля очень удобное, недалеко от аэропорта. Территория большая и озелененная, комнаты просторные, светлые и чистые, имеется частный песчаный пляж. Великолепные рестораны, где очень вкусная и разнообразная еда, хороший сервис, отзывчивый персонал, очень не хотелось уезжать. Мой вам совет: если хотите провести незабываемый отдых и почувствовать полный комфорт, выбирайте IC Residence! На следующий год решили: только сюда!!!!!
20
Alice2208
Дата отзыва: 27 июля 2016
Очень красивый приятный и уютный новый отель!!:)питания вкусные!:)официанты и персонал очень дружелюбный!:)хорошие сладости и водопадные Горки!:)сигвеи и тиры!:)хорошие цены в отеле!!:)большие и чистые номера!:)советую этот отель!:)
12
Катерина Ф
Дата отзыва: 04 декабря 2015
Отель, мне показался стареньким. Было тяжело найти номер, с ресепшена никто не помог. Разместили быстро. Большая зелёная территория. Очень понравился пляж. Питание хорошее, большой выбор блюд, все очень вкусно. В номерах стандартный набор банных принадлежностей. Уборка и смена полотенец каждый день. Приятный, отзывчивый персонал.
20
анна ч
Дата отзыва: 03 декабря 2015
отдыхали всем большим семейством в июле 2015. Жили в лэйк виллах, у бассейна. Настоящий супер-супер рай!
И для детей всех возрастов и для взрослых! На территории есть еще и отель, у него свой ресторан, куда жители вилл могут заходить, а у вилл - свой ресторан, куда из отеля не пускают. В ресторане вилл небольшой швед стол и заказное меню, все приносят быстро, любые капризы исполняют. Мы детям маленьким заказывали овощной суп с мясом взблендереный - готовили. Вечером на ночь брали кисломолочку и пакет молока с собой в номера, выдавали беспрекословно. Персонал не просто вежливый, а предупредительно- вежливый и всегда рад всем твоим просьбам!:). Пляж широкий, территория большая, для жителей вилл ходят электрокары бесплатно (чаевые никто не отменял, конечно). Все не описать, но это все замечательно и необыкновенно хорошо!
12
Etibar K
Дата отзыва: 03 ноября 2015
Отдыхали здесь спустя год. С самого приезда настроение было испорчено обманом при снятии денег с карты, вместо заявленной суммы в евро, было снято на 270! евро больше. На мое возмущение было сказано, что мол мы снимаем в лирах, курсовая разница то сё...Я не поленился посмотреть, сняли вообще в долларах, и что за курсовая разница такая в 270 евро. В общем проехали, попыток вернуть деньги никто не делал. За это большой жирный минус. Что сказать про сам отель, в принципе мало что изменилось, ремонта обещанного я так и не увидел. На вилле были муравьи и еще какая то гадость, после нашей жалобы пришли и попшикали каким то дихлофосом, но живность всё равно вылезала. Мы смирились, благо вилла была большая места всем хватило))) Уборка тоже минус, не докладывали полотенца, клали пустые баночки из под шампуня и гелей, забирали грязные бокалы и не ставили взамен другие, приходилось каждый раз просить новые, оставляли грязную посуду у входа на сутки. Да и сама уборка поверхностная, не помогали никакие чаевые. И что самое плохое, у нашего товарища забрали мелочь в лирах из сумочки , мелочь но неприятно. Если в прошлом году включалась подсветка бассейна на вилле, то в этом решили экономить и не включали.
В остальном никаких проблем, персонал в ресторане и на пляже работает прекрасно, рецепция выполняет все капризы, встреча проводы на высоте. Отдельное спасибо Ercan 26 , молодец парень , очень хорошо работает. Еда напитки , тоже никаких претензий, достаточно разнообразно и вкусно. Интернет на территории и на виллах стал работать лучше, но на пляже его практически нет, неужели трудно поставить какой нибудь повторитель сигнала , копейки стоит, подарю в след раз отелю))) В общем концепция отеля нравится, нет суеты толкотни, не надо занимать лежаки, но в сезон очень высокие цены. И если отель оценивает себя так высоко, то я думаю , что и предоставленные услуги должны быть на уровне. Приеду ли и на следующий год, не знаю, если в прошлом году сомнений не было, то в этом уже появились.
20
Роман П
Дата отзыва: 26 сентября 2015
Понравилось всё и питание, и размещение, и пляж, и развлечения, все на отлично! Жили в лайк виллах. Какая красивая территория, столько зелени, ощущение, что и вправду побывали на Бали. В прошлом году были в соседней Венеции и вечерком прогулялись в этот отель, внешне очень понравилось, поэтому в этом году решили поехать сюда. Не пожалели. Если в следующем году цены после ремонта не поднимут, то обязательно приедем ещё. Всем рекомендую.
20
DVL74
Дата отзыва: 13 сентября 2015
Отдыхали всей семьей (2 3) с 26.08 по 08.09. Поймал себя на мысли, что это первый турецкий отель из которого не хотелось уезжать на 10-й день отдыха.
Как обычно, все имеет свои плюсы и минусы. В начале о минусах.
Их очень немного:
1. Уже прилично потрепанный номерной фонд (мы жили в лейк виллах), но говорят в грядущее межсезонье ремонт произойдет и тогда, неизбежно, отель подорожает :((
2. Багги сервис от и до пляжа можно ждать 5 минут, а можно не дождаться. Регламента нет. А территория и август не спосбствуют длительным дневным пешим прогулкам.
Теперь о плюсах:
1. Обособленность во всем (пляж, мини-клуб, ресторан, бассейн) очень способствуют позитивному восприятию отеля. Нигде никаких очередей, занятых лежаков и т.п
2. Формула питания в ресторане. Шведский стол (базовые блюда) отдельные меню на завтрак/обед/ужин, для желающих альтернативного обслуживания. Дополнительно, повышает настроение арфа за завтраком, и струнное трио на ужин!!
3. Качество блюд и их разнообразие впервые в Турции не вызвало желания ходить по А'ля Карт ресторанам.
4. Лэйк-виллы как концепция проживания вокруг собственного и большого бассейна с фонтаном.
5. Анимация и дневная и вечерняя. Первый раз все было абсолютно пунктуально. Во сколько написано мероприятие, во столько и начнется! Вечерние шоу, только профессиональные. Танцевально-цирковой направленности.
6. Отличный Wi-Fi почти на всей территории отеля.
В общем и целом, если у вас большая семья и у всех разные интересы, то вам, безусловно сюда!! В этом году повезло, что ремонт сделали в Грин Пэлас, поэтому отдых в Резиденс стоил дешевле, но качество его безусловно выше чем в основном отеле.
20
NadyaFo
Дата отзыва: 11 сентября 2015
Отдыхали впервые в отеле IC Hotels Residence с 3 по 12 июля 2015 года. Семья- бабушка, дедушка, мама, папа, 2 детей- 6 лет и 11 месяцев. Выбирали отель недалеко от аэропорта (после первого перелета маленького ребенка хотелось быстро оказаться в номере), тихий (бабушка с дедушкой не любят много шума ), с отличным сервисом (есть такая слабость ) и песчаным пляжем (живем у Черного моря, галечные пляжи есть у самих ). Отель, судя по отзывам и информации в Интернете о нем, всему этому соответствовал. К счастью, мы не оказались разочарованными -все очень понравилось. Практические рекомендации- для семей с маленькими детьми из номеров в двухэтажных Valla Lake выбирайте первый этаж, со второго к бассейну ведет крутая лестница, пригодная для безопасного самостоятельного спуска детей старше 3 лет; колясок на прокат в отеле не видела, ехали со своей, если и есть, вряд ли на всех хватит, и могут не иметь лежачего положения – уточняйте при бронировании; часть ресторанов «а-ля кард» в IC Hotels Green платны даже для проживающих в IC Hotels Residence- уточняйте в службе по работе с гостями; на пляже удобные платные (посуточно) шатры (шале), пару раз можно арендовать для сравнения; в единственном на территории IC Hotels Residence ресторане (где проходят завтраки, обеды и ужины) можно не только пользоваться шведским столом, но и каждый раз заказывать блюда по меню (придется подождать, но оно того стоит –вкуууусно!!!); ресторан, кстати, тихий маленький, располагающий к абсолютному релаксу по время еды, особенно по сравнению с большим и шумным общим рестораном в IC Hotels Green; на пляж ходить минут 10 неспешным шагом, но можно заказать по телефону «багги», однако их совсем мало, возможно придется ждать – мы в первый день заказали, попросили проехаться по всей территории, в том числе и по IC Hotels Green, чтобы ориентироваться, где что находится, так с «экскурсией» доехали до пляжа – потом, уже после плавания-загорания, в баре на пляже попросили вызвать «багги», оказалось, ждать минут 20-25, мы пошли пешком, что, кстати, с такой обильной кормежкой очень полезно , больше уже багги не пользовались; отличные шоу вечерами – пару раз смотрели. Можно, конечно, попридираться, но…не хочется . Один, пожалуй, неприятный момент – концепция отеля предполагает индивидуальный трансфер гостей из аэропорта и обратно – в день выезда мы немного задержались, пока выезжали с коляской и многочисленными чемоданами из номера (нас много народу ), потом на рисепшн оплачивали за шале..., а оказалось, что в отельном микроавтобусе нас ожидали еще две семьи, о чем никто не предупредил… Думаю, что если будем отдыхать в Анталии, остановимся опять в IC. Всем рекомендую – особенно удобно, что территория состоит из двух частей («элитной» семейно-тихой с дополнительными приятными «фишками» в сервисе и активно-молодежной, но тоже с отличным сервисом).
20
Jasmin A
Дата отзыва: 07 сентября 2015
Отдыхали всей семьей, остались довольны проведенным здесь отдыхом. Питание, размещение пляж Всё на отлично. Территория прекрасно озеленение, дружелюбный персонал и в ресторане еда очень вкусная, большой выбор блюд и отзывчивый персонал нас очень порадовал.всем большое спасибо.
20
shmna
Дата отзыва: 02 июня 2015
Каждую весну и осень! Это такое чудесное место! Обслуживание просто на высочайшем уровне. Резиденс находится на территории Айси Грин Палас, только со своей выделенной территорией! Свой пляж. Всегда хватает шезлонгов. Чистота, красота! Кормят просто великолепно!
20
irina20052015
Дата отзыва: 30 мая 2015
Летали отдыхать в этот отель с 21 апреля 2015 года на 2 недели. Отдыхали на вилле. Просто супер!!! Нас было всего 13 человек, включая 4 детей. Выход с виллы прямо на бассейн, очень удобно. Каждый день пополнение холодильника и уборка в комнатах! Очень приветливый персонал!! Ресторан и еда просто выше всяких похвал!! Для тех, кто живет на виллах-отдельный ресторан и еда намного лучше, деликатесами столы завалены!! Что уж говорить, если по прилёту домой, выяснилось, что я набрала 1,5 кг)))) Официанты и бармены в нашем ресторане были самые лучшие!!! Улыбка не сходила с лица у них никогда, все ваши пожелания выполняют с охотой и быстро. Самые лучшие и обходительные там Абдурахман, Мурат, Эрджан, Волкан, Эрхан и ещё один Эрджан!!! Мальчики - молодцы!!! Знают своё дело на 100%!!! Море,правда, было далековато, но мы вызывали машинки и нас туда без проблем доставляли. Отдельный пляж именно для тех, кто живет на виллах, бар с напитками.... короче-ляпота))) По вечерам у главного отеля была живая музыка, профессиональный ребята выступали. Побывали в ресторанах а-ля карт (мексиканском, итальянском, рыбном, китайском, японском). Тоже выше всяких похвал, кроме рыбного, туда точно не советуем))) Особенно впечатлил итальянский романтичный ресторан, вид оттуда шикарный. Не хотелось покидать отель, очень достойный!!!
16
Ольга И
Дата отзыва: 17 ноября 2014
Отдыхаем в этом отеле каждое лето. Нам удобнее всего в Делюкс вилле. Дети в одной комнате, мы в другой, между ними гостиная. Бассейн большой. Правда в этом году половину отдыха жили на вилле Диаманд. Одной из четырех больших вилл. Это конечно совсем другой уровень и уборки и обстановки. Три отдельных огромных спальни, удобные кровати, гостиная большая, столовая, бар, кухня с аппаратом для льда. Бассейн огромный, хамам свой и суперская кровать на свежем воздухе. В делюксах же пора делать ремонты. Шкафы неудобные, нет комода. На кровати матрац тоже неудобный. К уборке претензий нет, к пополнению мини бара тоже. С утра мы всегда завтракаем и на пляж до обеда. В наших шатрах не жарко и можно было бы валяться целый день, если бы детям не хотелось развлечений. Кормят всегда хорошо, может и нет разнообразия прямо супер огромного, но уж от голода точно не умрешь. Всегда сыты, всегда вкусно. Никакой картошки фри (если только отдельно вам не захотелось).Но и рассчитывать на ресторан в полном смысле не стоит. После обеда в своем бассейне, красота, никто не мешает. Вообще в этой части отеля тихо, если хочется развлечений и шума, то надо идти в основной отель. Шоу каждый день, аниматоры в бассейне и тд и тп. Рестораны а-ля карте то же самое, что и на ужине, разницы никакой. Тирамису замороженное)))))))))), роллы в ресторане отдельная песня. Вообщем мы привыкли уже там, если не придираться, то отдыхается нам всегда хорошо. Часто получаем привилегии от отеля. Но пора ремонт все же сделать в де-люксах.
20
Zhanna G
Дата отзыва: 12 ноября 2014
Отдыхала второй раз в IC с детьми. Брали Lake Villa. Полностью согласна с предыдущими комментариями. УБОРКА оставляет желать лучшего. Пришла, тряпкой помахала и все. Цветы в корзине за две недели пребывания ни разу не заменили. Все обсыпались. На балкон выставили, тогда догадались убрать. В мини бар тоже не всегда все клали. Особенно экономили на шоколадках и вафлях.
Однако вернуться следующим летом третий раз все равно хотим.
16
Etibar K
Дата отзыва: 26 октября 2014
Были в этом отеле в конце сезона в октябре, погода порадовала , не жарко и не холодно как раз то , что надо. Жили в супериор делюкс вилла, ооочень комфортно, три спальни гостиная, хамам джакузи , достаточно большой бассейн, напитки ( всё выпить за неделю не смогли ) то сё, можно долго перечислять . Огромным плюсом является небольшое количество отдыхающих , нет столпотворения на завтраках ужинах, каждый столик обслуживается . Посчастливилось даже увидеть Льва Лещенко с супругой, тоже приехал на отдых. На пляже индивидуальный шатер и повышенное внимание со стороны обслуживающего персонала . Как сказал ранее все достоинства этого места перечислять долго , поверьте их много. За развлечениями надо ходить в соседний отель, где стандартный набор турецких аттракционов, или же скоротать время в баре. Из минусов хочу отметить плохой интернет, сигнал слабый и если нужен интернет надо посещать или рецепцию или бар с рестораном, в 21 ом веке не решить такой вопрос...нонсенс, плохо убираются в номерах. Виллы требуют ре новации , нам сказали, что в этом году будут делать ремонт. В общем и целом неплохо, можно вернуться сюда еще раз, но надо отметить все эти прелести стоят дороговато, возможно лучший вариант отдыхать в не сезон , когда более менее приемлемые цены.
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 01 октября 2014
Отдыхали в этом отеле в августе. Встретила нас в аэропорту на вип транспорте. Заселили в виллу лайк. Уборка номера ежедневно. Бутылка вина каждый день. Пополнение бара ежедневно. На пляже в баре мороженное в брикетах, чипсы, вкусные коктели. Вцелом все понравилось. Отель супер.
20
Евгений К
Дата отзыва: 25 сентября 2014
Отдыхали на Лейк Вила впятером , трое взрослых и двое деток 5 лет и 1 годик. Ездили через Букинг. Трансфер из Аэропорта и обратно бесплатный. Если едите сами и хотите куда то съездить то в грин паласе сидит девушка Фарида через которую можно заказать машины до зоопарков лунопарков и т.д. все гораздо дешевле чем через туроператоров. Теперь об отеле: Номер вполне хороший, две комнаты и гостиная, единственный недостаток это мебель в гостиной (мебель плетенная и подушки на ней очень не удобные и колючие). Ресторан отдельный от Грин Паласа и очень уютный (всего 30 столиков), еда тоже очень хорошего качества. Есть шведский стол и так же можно заказывать по меню. Меню не очень большое но выбрать есть что. Алкоголь весь импортный. Для детей заказывали еду отдельно, и фруктовые пюре и супчики и отварную семгу и форель и так далее, все готовят очень вкусно. Так же прямо в ресторане брали для мелкого молоко коробками (не порошковое). 24 часа в сутки можно заказать еду в номер. из бесплатных 5 видов горячего 5 видов салата, завтрак и фрукты. Пляж очень хороший и чистый, для деток вообще благодать, много ракушек а также игрушки которые оставляют отдыхающие после себя. Лежаки всегда есть и их никто не занимает. Единственный минус этого отеля, что вся анимация проходит в грин паласе. К нам на пляж за 8 дней приходили две девочки всего 2 раза. Один раз гимнастику с детками провели а второй раз лепили замки и на этом все. Так что если вашим деткам нравиться анимация, то увы здесь ее мало. Детский клуб только в Грин Паласе, в Резиденции тоже есть, но всегда закрыт. Но нам это не мешало, так как один целый день копался в песке, а вторая трескала мороженное и купалась. Персонал весь дружелюбный и приветливый. В ресторане официанты играют с детьми и очень быстро все делают. На пляже в баре работает официант Eyup Если не ошибаюсь. Очень веселый и дружелюбный молодой человек. )) И еще не значительный для нас минус это уборка. Убирают каждый день, но за все 8 дней ковры по моему не пылесосили не разу, просто щеткой сметали большие крошки, и полы мыли может пару раз. А в остальном очень хороший и уютный отель со своими маленькими привилегиями. Нам очень понравилось и мы остались довольны.
20
dimart7
Дата отзыва: 08 сентября 2014
Отдыхали в этом отеле семьей в составе 6 взрослых. При поиске удивил ценник в Букине в виде семизначной цифры в рублях за неделю. Но нашли цену практически в три раза ниже у одного российского ТО и это была более реальная цена на такое размещение. Честно говоря, если бы я поехал туда по цене Букина, то был бы очень расстроен. Нам хотелось провести отпуск вместе со своими старшими детьми и мы искали что-то типа виллы с минимум 4 спальнями. В ICR это "Lake Deluxe Villa". Их всего три и расположены они вокруг бассейна в одном комплексе с "Lake Villa ". По сути Deluxe это просто сдвоенные Lake Villa. Расположены на втором этаже с отдельным спуском к бассейну. Из минусов: самое далекое расположение от пляжа и оживленная дорога в 10 метрах за забором отеля (так расположены два из трех делюксов). Внутри ничего особенного в плане дизайна. Хоть все и добротно, но уже как то старо. Кондиционер центральный, на переключение режима охлаждения не реагирует, охлаждает помещение где-то до 22-24 градусов - да и ладно, вот только шумный очень. Две спальни с большими кроватями, две с двумя односпальными в каждой. В каждой комнате свои санузлы. Косметические наборы, зубная паста с щеткой, наборы для бритья - все очень неплохое. Вот только на пальцах остается краска с крышечек шампуня и геля. Есть механические напольные весы (меня они порадовали, т.к. всегда показывали 35 кг)))...зачем они там такие?) Пять TV, из которых только два LCD. Большая гостиная с набором плетеной мебели, но какая-то пустая и неуютная. Ну просто не хватает пары комодов у пустых стен и пары постеров. Большой чайный набор: всегда было в избытке и чая, и сахара, и кофе. Два мини-бара с большим выбором напитков в том числе и крепких . Каждый день приносят две тарелки с фруктами, местное вино и орешки. Иногда что-то забывали приносить, но имеющегося хватало в достатке. У бассейна лежаки. Говорили, что к номеру приписана пара, но визуально у всех было гораздо больше. Территория у Residence граничит с IC Green Palace и можно пользоваться всей инфраструктурой этого отеля. Территория очень большая и если лень идти до пляжа, то можно вызвать багги-такси. Пляж предназначен только для проживающих в Residence. Охрана тут же вычисляет по цвету полотенец. Пляж просторный и всегда полупустой. Имеются шатры, но они бесплатно только для постояльцев более дорогих вилл (по-моему начиная с Bali). Для остальных, к коим приписаны были и мы - 100 евро. Вход в воду - неширокая полоса гальки и песок. Есть бар на пляже: напитки,фрукты,мороженое. Порадовал ресторан (только для Residence) SPY-BAG, тут же и бар, работающий 24 часа. Хорошее меню, спокойная обстановка, мало людей. В ресторане можно поесть взяв еду в буфете или (и) заказав по меню. Еду приносят быстро. Официанты (за о-о-очень редким исключением) подготовлены отлично. Единственный минус - очень жарко, хоть и стоят воздушные завесы. Ну это беда всех ресторанов на этой территории(имеется ввиду IC GP). По концепции можно бесплатно (для Green Palace более половины платно) посещать а la carte рестораны. Мы были в итальянском. Интересное место, в башне с отличным панорамным видом на окрестности. Но не более того. Еда на уровне основного ресторана, винная карта не очень. Прикололи японский и китайский рестораны, расположенные в одном пространстве с основным рестораном Green Palace!))) Вернёмся к Residence. Большая ухоженная территория. Средних размеров тихий бассейн, у которого никогда не было более 5 человек одновременно (в GP уже в 7 утра все шезлонги были заняты). Полотенца уже лежат приготовленные - мелочь, а приятно - не надо таскаться по территории с ними, у бассейна одно, на пляже другое, у озера третье. СПА напоминает мини-дворец и такой же безлюдный. Теперь о существенном недостатке - WiF. Вот его совсем недостает. Вроде он есть, но реально практически полное отсутствие (за исключение лобби), хоть за деньги хоть без. Неужели трудно поставить на виллах роутеры. Еще как недостаток можно отметить отсутствие информации об отеле (отелях) в номерах. Нет ни карты, ни информации о мероприятиях, ни предложений в рестораны. Единственное, что нам выдали - небольшую карту IC Green Palace с концепцией этого отеля. А в целом отдых в Residence нам очень понравился. Конечно совсем не фешенебельно (как вспомню газировку из изюма, которую вместо шампанского принесли по приезду - улыбаюсь), но на высоком ровном уровне. Тихо, спокойно, как и хотели. Очень жалею, что у нашего агента не было предложения в Superior Deluxe.
20
Aurazet
Дата отзыва: 08 июля 2014
Радует, что отель продолжает держать высокую планку качественного отдыха! Начиная от встречи в аэропорту и заканчивая отлетом всё было на высоком уровне и никаких проблем не возникало.
Несмотря на ночной прилет, нас встретили с шампанским и быстро заселили.
Хочется отметить отличную работу Отдела по работе с гостями и ресепшен - сотрудники всегда были рады помочь.
Питание превосходное! Блюда не только очень хороши на вкус, но и красиво оформлены. Наши комплименты поварам!
Я где-то встречал отзыв по поводу небольшого разнообразия блюд - позвольте усомниться в искренности! Да, меню там постоянное. Примерно из 50 блюд на обед и из 50 других блюд на ужин. К тому-же на шведском столе были всегда 3-4 горячих основных блюда и обычно они не повторялись. Плюс можно было при большом желании и размере желудка заказать еще что-нибудь индивидуально. Это что надо есть, чтобы назвать это питание однообразным?.. А один раз мне по ошибке попалось меню с совсем другими названиями блюд. И я подозреваю, что содержание меню тоже периодически меняется...
Официанты в ресторане всегда приветливы и блюда не путали(как я ожидал по прошлым отзывам). Языковых проблем в ресторане практически не было. Если возникали какие-либо вопросы по обслуживанию или названию блюд и напитков, моментально рядом "возникал" начальник смены и всё быстро "разруливал" и объяснял.
Бар и бармены тоже на уровне. Все напитки качественные, очень хорошо делают коктейли! Приятно было там посидеть вечером.
Территория... это отдельная "изюминка" данного отеля! Просто глаз отдыхает и легкие радуются сочной свежей зелени парка, в который гармонично вписаны постройки. Все это выглядит очень красиво, но как представишь всю систему орошения этого великолепия, перекрывающую каждый метр площади и работу бригады садовников... много труда и много средств...
Пляж... пустой. - первое впечатление(если не смотреть в сторону Грин Паласа)
приходи когда хочешь и выбирай любые лежаки - хоть в первом ряду, хоть в центре...
Бар на пляже тоже хорош, но конечно разнообразие напитков поменьше, чем в основном.
Единственно - песок пляжа нужно почаще убирать от мусора, который сильный ветер несет с пляжей соседних отелей.
Контингент отдыхающих можно описать одной фразой - "скромное обаяние буржуазии".
Народ состоятельный и тихий. Очень "хорошо слышно" было гостей из дании и иногда англичан.
Уборка номеров хорошая, пополнение мини-бара тоже без вопросов.
Насколько я увидел - очень многие выбирают отель Резиденс из года в год. Даже не так - просто даже вопрос выбора не стоит - просто знают, что поедут в этот отель и все...
16
nika-i-nika
Дата отзыва: 29 апреля 2014
Отдыхали в этом отеле парой в течение нескольких дней. Сервис вполне соответствует стоимости отеля, доброжелательный и готовый прийти на помощь персонал. Еда вполне приличная, без изысков, но тем неменее свежая и качественная. Море приятное. На пляже не очень по душе пришлись зонтики, однако кому что нравится.
20
Alan A
Дата отзыва: 05 июня 2013
Качество превосходит любые ожидания. Элитное обслуживание, без пошлости и помпы: от VIP-трансферов до непревзойденного ресторана а-ля карт Spy-Bag. Великолепные виллы, роскошные туалетные принадлежности от Hermes, мировые марки в баре. Мини-бар ежедневно пополняют миниатюрными продуктами и напитками мировых марок. Бесплатное круглосуточное обслуживание номеров. На пляж и с пляжа гостей привозит гольфмобиль. Приоритетное бронирование ресторанов а-ля карт Green Palace, без платы "за куверт". Живая арфовая музыка за завтраком.
20
unsleepy
Дата отзыва: 26 августа 2012
Мы останавливались в Lake Villas с общим бассейном, в который можно войти прямо из номера. Номер был большой и чистый, с небольшой ванной. Обслуживание было великолепное, не нужны никакие карточки на полотенца или искать шезлонги, которые можно занимать рано утром заранее положив на них полотенце. Все было очень профессионально. Ресторан и меню были замечательные. Просто заказываешь и ешь. Можно отдыхать без какой-либо суеты и не думая о каких-то проблемах. Спа очень хороший и чистый. Запасы в мини-баре пополняются каждый день и каждый день полное блюдо фруктов. С чайником в номере можно легко приготовить чай или кофе, даже детское питание. Вам могут даже приготовить особую диетическую еду, если вы попросите об этом заранее. Море и песок были превосходные. Детям понравилось бы играть в песке. Утром море очень спокойное, в обед немного ветрено. Превосходно обслуживание и на пляже. Вам подают полотенца, холодные напитки и фрукты. До пляжа можно даже доехать на багги (гольф-карах), которые забирают вас из номера. Еще можно пользоваться удобствами IC Green Palace. Если вы хотите позажигать, вы можете пойти туда, а чтобы спокойно провести время, вы можете остановится в Residence. Я рекомендую этот отель как семьям, так и для тех, кто отправляется в медовый месяц. Есть доставка прямо из аэропорта.
20
Bilal S
Дата отзыва: 16 июля 2012
Отель удивил своей красотой, зеленью, территорией, обслуживанием, хотя я смотрел и фото и видео перед приездом и думал - на фото оно всегда красивее, но оказалось наоборот - нужно видеть чтоб оценить!
Мы резервировали 2 стандартные комнаты в Green Palace, но нам предложили Lake Villa в Residence без доплаты, потому что она была свободна, - это просто подарок - очень красиво! Засыпали открыв шторы - вид на подсвеченый бассей прямо перед виллой и зелень!
Сами номера не назову шикарными, но очень красиво и без каких-либо неприятных мелочей к которым можно придраться.
Очень понравился СПА - такая красота, в каждой комнате спокойная приятная музыка и другие отдыхающие встречались очень редко- всё только для нас! Очень приятный и приветливый персонал, особенно Анна, и показывали каждую комнату, и значительные скидки делали, и бесплатный тест массаж, и гольф-машину (такси по территории) сами вызывали!
Каждый вечер отлично поставленный представления в амфитеатре - смотрели каждый вечер! Даже "Огни Анатолии" (выездная экскурсия в открытый театр где танцуют национальные танцы) меньше понравилась - далеко сидишь и мало что видешь, а в отеле прямо перед тобой! Был и Тодес дважды, и с Украины, и с латинской америки коллективы, и т.д.
Обслуживание очень понравилось. По просьбе кровати цветами украшали, бар пополняли тем, что мы сами просили и в неограниченном количестве, всегда на все вопросы отвечали, если не знали бежали звать менеджера, тот в свою очередь мог и своего шефа позвать - никогда без внимания не оставляли, улыбчевые, приветливые. Два раза приходили с женой после начала вечернего шоу когда уже небыло свободных мест и некоторые стоя смотрели, и по моей просьбе бармены любезно приносили 2 стула для нас. Небыло необходимости искать самим СПА, водные виды спорта, аниматоров - они сами ходили по отелю, подходили, всё рассказывали, провожали, показывали!
Территория очень большая! Прямых доржек к морю нет - они с изгибом вокруг масса зелени и поэтому не видно на каком расстоянии находишся от моря - просто идёшь и путешествуешь по различным дорожкам! Много природныйх водоёмов с рыбками, лебеди, почти 10 бассейнов, некоторые с фонтанами, всё абсолютно чисто.
Больше половины отдыхающих из Европы - приветливые, жизнерадостные. Молодёжи не много - в основном зрелые люди и с детьми.
Алякарты нам понравилсь только красотой, так как подобную еду можно и в основном ресоране поесть, и ждать приготовления еды нужно от 30 минут.
Туристы из России с соседнего отеля Венеция Палас признавались что несколько раз по пляжной линии приходили в наш отель на детскую анимацию - им наша намного больше понравилась, как и сам отель!
Спасибо большое всему персоналу! Отдых в этом отеле очень понравился и нам и нашим мамам! Советую всем!
Не совсем понравилось что в амфитеатр на вечернее шоу нужно приходить заранее чтоюб занять хорошее или несколько мест. Также жаль что за 10 ночей рубленое мясо на вертиле (донер еты) поели только один раз. Странно что турецком алякарте "Фес" небыло блюда из такого мяса - Искендер кебаб - как Турция может быть без Искендер кебаба?
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур