- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кунду
- Отели Кунду
- Nirvana Cosmopolitan Hotel
Nirvana Cosmopolitan Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
717
До аэропорта:
12 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Спортзал
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
Отдых на воде
- Аквапарк
- Водная горка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Наталья З
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Отдыхая в отеле Nirvana Cosmopolitan в августе 2023 г., я имела удовольствие познакомиться с потрясающим тренером по йоге Duygy Kemiksiz. Её занятия вдохновляют и наполняют энергией на весь день.
Утренние занятия в ресторане Ch'i Vegan Food были незабываемыми благодаря удивительной атмосфере, которую создавала Duygy. Она невероятно талантлива не только как тренер, но и как наставник, который помогает каждому ученику раскрыть свой потенциал и улучшить практику йоги.
Проводя занятия в уютном и атмосферном ресторане, Duygy создаёт особую магию, которая помогает расслабиться и сосредоточиться на упражнениях. Её позитивный настрой и легкость общения делают занятия не только полезными, но и приятными.
Я рекомендую всем, кто посещает отель Nirvana Cosmopolitan, познакомиться с Duygy Kemiksiz и попробовать занятия йогой. Это отличный способ начать утро с пользой для тела и души.
10
lidia0803
Дата отзыва: 28 января 2024
Отдыхали с 29.09-08.10.2023 г с мужем и дочкой 3 лет.Номер был на 6 этаже с боковым видом на море и отель Lara Barut.Еда вкусная,ресторанов много,напитки импортные,коктейли делают хорошо.Фруктов было море,еда за стеклом,очень удобно,никто грязными руками не лезет в тарелку,обслуживание из за этого быстрое.Ребенок всегда был сыт.Очень понравился ресторан на пляже,в обед не возвращались в отель,ели там.Все шикарно,всем довольны!Хотим вернуться еще не раз.Есть минусы:миниклуб очень уставший,игрушки старые,поломанные,мини диско с очень сложными элементами танцев.Бассейны холодные,уборки в номерах нет от слова совсем.В ресторане главном в детской зоне практически не обслуживают официанты,напитки не приносят.За такую цену,это очень существенные минусы,но мы так хорошо отдохнули,что просто закрывали на это глаза.
10
Resort54096569110
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Впечатления от отеля самые положительные. Много услуг, которых нет в других отелях. Например разнообразие чая, заваренного в чайнике, а не в пакетиках, как в других отелях. Предоставили ортопедическую подушку. Территория огромная, из-за чего кажется что людей нет, хотя отель был полон. Карточек для полотенец нет- сам берёшь столько сколько надо и когда хочешь. Есть русскоговорящий сотрудник, который решал все вопросы. В остальном тоже все на высоком уровне. Пока лучший отель, в котором я была в районе Лары.
10
Алексей Т
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Все было шикарно!
Отдельное спасибо ассистентам Яне и Юлии!
Все пожелания, бронирования, консультации, аренда автомобиля были сделаны в срок и без проблем.
Холл отеля просто шикарный! Бар 24/7 и бармен Вероника, восхитительны!
Еда, напитки, обслуживание все на уровне!
Единственный минус, это депрессия когда возвращаешься обратно домой в холод(
6
Анастасия Д
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Отдыхали в этом отеле с 04.11 по 10.11.23. Несмотря на предыдущие отчасти негативные отзывы наивно понадеялись, что из-за небольшой нагрузки отеля многое будет лучше, но обо всем по порядку.
Для тех кто отдыхает более 7 дней (если кому актуально и летит как мы без туроператора) предоставляется трансфер от отеля бесплатно, в нашем случае предлагали за 35€.
Начну с плюсов. Внешне отель выглядит очень прилично, приятная общая зона с кафе, баром и ресепшен. Действительно хороший выбор импортного алкоголя, отличные коктейли делают в основном баре. Но если попытаться заказать те же коктейли в айриш пабе то бармены начнут тупить, искать по меню состав коктейлей и недостающие ингредиенты. Удивительно, но в ирландском пабе ирландского пива даже за доплату нет)
Так как уже был не сезон то проблем с лежаками у нас не было, пляж чистый, нет необходимости таскать с собой карточки на полотенца.
В целом понравилась система «перекусов», которая в отличие от других отелей, в которых мы были, сделана по меню. Очень рекомендую попробовать кесадилью в ресторане рядом с основным (это единственное блюдо в котором будут креветки).
Дальше к минусам. Номера подубитые, об этом мы уже читали в отзывах, но честно говоря для нас это не так важно. Другое дело, что мы понадеялись, что когда не будет тотальной летней нагрузки на отель, у нас будут хорошо убираться. Но такой отвратительной уборки я не встречала еще ни в одном отеле, даже в России в недорогих и совсем дешевых местах. Причем нас встретил уже сразу грязный номер, с сантиметровой пылью на полу и чьими-то волосами повсюду. Настроения и сил ругаться по каждому вопросу не было, поэтому мы просто забили. Плюс местами затяжки или дырки на полотенцах и постельном белье. Мне кажется что для отеля такого уровня можно сэкономить на кофе машинах в номер, но своевременно провести замену вещей первой необходимости. Но зато была косметика локситан)))
По поводу питания тоже были надежды на хорошее разнообразие. Очень хотелось поесть морепродуктов, но их не было даже в выходные дни. При этом в отеле у знакомых неподалеку, который стоил в полтора или даже два раза дешевле, был довольно широкий выбор в этом плане. Зато был абсолютно безвкусный драгон-фрут.
Про систему шведского стола, в котором на самом деле тебе накладывают повара, а все за стеклом, я не буду говорить, потому что мы знали что так будет и нас в целом не напрягало.
Поняв, что морепродуктов не будет мы записались в ресторан a la carte Sea food. Стоимость ужина - 25 евро с человека. И тут уже подключается отзыв на работу «персональных менеджеров». В последний момент перед ужином они сообщили нам, что ресторан закрыт из-за погодных условий, хотя погода была в целом нормальная и предложили замену в бесплатном a la carte. Уже потом мы выяснили, что этот ресторан не работает уже в целом с 1 ноября. Персональные менеджеры нас неоднократно дезинформировали по различным вопросам; то о вечеринке ночью, то о мероприятиях, то по режимам работы ресторанов. Причем когда мы уже начали заранее писать с уточнением будет или нет то или иное событие, они отвечали чуть ли не с наездом, мол, вам все присылали и если в афише есть, то все будет. Так мы несколько вечеров ходили на пляжную вечеринку, где просто царила темнота, на активности, где не было аниматоров. А в первый вечер нас не предупредили, что на территории нашего отеля сцену арендовали под чужое мероприятие, и нас туда банально не пустили.
Еще видели отзывы о том, что когда было много народу, приоритет в обслуживании давался туркам. Большую часть отдыха в отеле почти не было людей и везде было свободно. Но в последние дни приехало очень много турков на конференцию и нас действительно вытеснили на второй план. В ресторане можно было по 10 раз просить принести воду или вино, проще стало ходить самим. В бары очереди были гигантские, потому что видимо большую часть персонала уже отпустили до следующего сезона и они просто не справлялись с таким потоком.
Резюмирую все вышесказанное, в данный отель мы бы не вернулись. И, как оказалось в случае Турции, цена не всегда показатель качества. В следующий раз, думаю, предпочтем отель без Старбакса (который был отвратительный и к нему отношения не имел), но с другими преимуществами и дешевле в цене.
10
Олег Б
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отдыхали в этом отеле уже второй год подряд с семьей и собакой, порода - чихуахуа.
Время отдыха - сентябрь.
Один из плюсов, что отель расположен в 20 минутах от аэропорта.
В целом, одни плюсы. Мы очень довольны отелем. Отличные просторные номера на первом этаже для проживания с питомцем, с выходом на улицу. Отдельно огороженный чистый пляж для отдыхающих с животными, с собственным душем.
Питание - вкусное, разнообразное, наверное как во всех отелях такого уровня. А вот для животных корм надо привозить с собой или покупать за отдельную плату. Хотя можно было включить в стоимость проживания собаки, а это 40 евро в сутки, корм, миску, поилку, лежак. Но это все за доп. оплату. Есть место для выгула собак и на всей территории отеля есть места где можно взять пакет и убрать за своим питомцем.
Огромный бар - ХL-бар с приветливыми барменами и огромным ассортиментом.
Обязательно сходите на мероприятия проводимые в Космоцентре (отдельно стоящее здание), там проводят концерты с бомбическим световым шоу. После концерта начинается дискотека, но про это никто не предупреждает и после концерта почти все люди расходятся. Аквапарк огромный, также хорошая детская игровая зона рядом с бассейнами. В а-ля карт ходили только в Турецкий и Итальянский, все вкусно и атмосферно.
10
Сергей А
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Мы, вдвоём с женой, в очередной раз отдыхали в отеле Nirvana Cosmopolitan с 9 ноября по 19 ноября 2023 года. В былые времена, мы, каждый раз ехали отдыхать в новый отель! Но, однажды, побывав в Nirvana Cosmopolitan, мы стали поклонниками этого отеля и посетили Нирвану в пятый раз!
При выборе отеля, нас, в первую очередь интересовало качество и разнообразие еды.
Питание в Nirvana Cosmopolitan организовано отлично!
Красная рыба малосольная была каждый день. Были также креветки, мидии, кальмары. Вкусные стейки из лосося – каждый день. Мясо и рыба, на гриле в изобилии.
В шоколаднице приятно проводить время за чашечкой кофе по-турецки. Выбор фруктов огромный, в том числе ананасы – признак отеля высокого уровня. Сыр Пармезан присутствовал на завтраках, обедах и ужинах! Пахлава в Нирване особенная –состоит из одних орешков (фисташек), почти без теста. Большой выбор мороженого. Также нам понравилось пирожное чизкейк Сан Себастьян. Множество других вкусностей!
Кстати, по встрече в отеле.
Нас встретила очаровательная девушка, ассистент Наиля. Поскольку в заявке от турагентства было указано, что мы – постоянные клиенты, то для нас уже был заготовлен номер, в котором мы останавливались в прошлый раз, не смотря на то, что это было утреннее время.
Более того, в день выезда, нам тоже повезло, что Наиля была на своём рабочем месте, хотя это было воскресенье! Потому что у нас был поздний вылет и 4 часа скитаться по отелю не хотелось. Мы обратились к Наиле – может ли она нам помочь в продлении пребывания в номере. Она обратилась к Главному менеджеру отеля – и вопрос был улажен. Мы ещё 4 часа наслаждались пребыванием в таком замечательном отеле, в нашем номере!
Наиля - это человек на своём месте! Хотим ещё раз поблагодарить её за чуткое отношение к нашим просьбам и пожелать всего наилучшего!
У нас осталось прекрасное впечатление об отеле Nirvana Cosmopolitan 5*.
Желаем отелю Процветания и Благополучия!
10
Bogdan
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Спасибо огромное за великолепный сервис и отличный отдых, очень было приятно здесь отдохнуть.Качество алкоголей и еды очень высокое.Хотел бы отметить супервайзера ассистентов Сэна , за то что озаботилась о нашем отдыхе и сделала наш отдых комфортнее.
10
NIKA a
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Будет длинный отзыв. ..
Были в конце октябре с мужем в Nirvana Cosmopolitan, это наш третий отдых здесь. Также дважды были в Nirvana Dolce Vita. Уже смотрим на весну снова путёвку, теперь хотим наш отпуск поделить между этими двумя отелями. Никак не можем определиться какой отель лучше, а ещё очень хочется увидеть какие они будут после зимней реновации. Конечно в Dolce намного больше территория и в принципе больше локаций. Но в Cosmopolitan тоже есть свой шарм и своя изюминка, так сказать. Но самое главное, это конечно люди, т.е. персонал который там работает. Мало того что в большей массе там работают профессионалы своего дела, так ещё и как люди они классные. Особенно девочки - ассистенты и некоторые бармены и официанты. Хотим выделить Гульнар, с которой познакомились и подружились ещё в Dolce, а теперь она здесь работает. Также Наших ассистентов Мариам и Марину (с Мариной общались заметно больше, девочка ну очень замечательная), и Светлану, которая в прошлый отдых была нашим ассистентом. Также были безумно рады видеть снова Веронику (отличный бармен в Excel), и она нас вроде тоже ;) К сожалению общались не очень много, т.к. основную часть времени проводили в Sea Club. Ещё познакомились с замечательным барменом-официантом Хусейном, он работает в Sea Club. Парень отлично знает английский, профессионально выполняет свою работу, ну и ко всему прочему общительный и интересный человек. В последний наш день он обслуживал нашу кабану и буквально улучшил и так, без того, шикарный отдых. Также хочется отметить девочек, которые тоже работают в этом баре - общительные, жизнерадостностные и очень милые!
Есть несколько негативных моментов, очень незначительных, которые никак не испортили отдых. Но все же. Например раньше в номер просили вентилятор, т.к. нам жарко, но теперь почему-то его запретили. Ещё в Fellini мало того, что долго по времени приходится ждать заказ, так он всегда перепутан. То не то принесут, то не принесут что-то и вовсе. Вот снек бар у бассейна разительно отличается, там что официант, что повара работают быстро и качественно. Еда вкусная, подача красивая, очень посуда понравилась, а ещё все горячее. В главный ресторан ходили не всегда, т.к. днем ели в снек-барах, а поздно вечером в Fellini. Последний, кстати, сильно отличается от такого же ресторана в Dolce. Там и сервис лучше и еда вкуснее. В главном ресторане, как всегда, гарниры не очень горячие. Выбор блюд огромный, всегда свежие фрукты, хорошее обслуживание. Не знаю кому не понравилось (читала отзывы), но напитки приносят быстро, столы убирают моментально.
Хоть мы и были всего 8 дней, но очень насыщенный был отпуск. Опять же во многом благодаря руководству отеля и сотрудникам, которые работают непосредственно с гостями. Например мы получили приглашение совершенно бесплатно сходить на шоу Andy в Cosmos Theatre. Это что-то! Мы были под невероятным впечатлением. При чем не только от самого шоу, но и от театра. Не реально красиво, все современное, просто на грани фантастики и свет и шоу. Даже туалет невероятный, полностью чёрный с элементами из золота. Про шоу и сам театр, кому интересно, можно на сайте Nirvana почитать. Команда шоу - это ребята с ТНТ, не все конечно, но авторы это хореографы с проекта "Танцы".
Также нас пригласили на презентацию яхты (или корабль, не знаю как правильно) Cosmos Moonlight. Маленький катер забирал с пирса и отвозил к яхте, что стояла недалеко. Она ещё не выходит в море, т.к. не все доделано. Но она шикарна! Очень все стильно, современно и дорого :) На самой верхней палубе предлагалось угощение, работал бар и диджей. Это было очень интересно и красиво! Настолько, что на следующий день мы снова туда отправились, взяв наш фотоаппарат. В новом сезоне должна яхта уже выходить в море. Смотрела цены - не дёшево.
Также мы попали на праздник - 100 лет Турции. Было много знаменитых и важных гостей, украшен отель, везде флаги, и даже персонал весь празднично одет. В общем заряд положительной энергии мы получили :)
А ещё купили мне колечко в местном бутике. Я бы ни за что не решилась бы на такую покупку, если бы не узнала, что магазины Emilio самого владельца отеля. Поэтому нам гарантировали качество товара :)
В общем, мы опять довольны нашим отдыхом, и ждём мая, чтобы снова полететь в замечательные отели сети Nirvava. Хочу в конце пожелать гостям больше позитива,и не обращать внимание на плохо убранные номера, или небольшие очереди в барах и ресторанах, или ещё что-то. Ваш отдых в основном зависит от вас самих и вашего настроя. Улыбайтесь чаще, везите подарки персоналу, будьте добрее и общительнее, и поверьте - люди, которые там работают, тоже будут к вам относиться также.
А теперь маленький совет или предложение к руководству - нам, постоянным гостям, очень не хватает какие-нибудь мелочей, маленьких подарков от отеля. Например магнитик с логотипом отеля, который стоит чуть больше 2 евро, мы купили сами в местном магазине. А могли бы и подарить на память. Какие-нибудь кепки или пляжные сумки. Это не такие уж и большие финансовые затраты, а гостям приятно, и реклама отелю опять же. Нам бы точно было бы!
Если кому интересно, то на YouTube я загрузила несколько видео (NIKA aleks)
10
Ирина C
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Супер отель, сервис на высшем уровне, еда и напитки очень хорошего качества!! Конечно мы были не в сезон и не смогли насладиться анимацией и шоу программами, но и без этого наш отдых прошел просто прекрасно! Персонал очень приветливый, все стараются! Чат с поддержкой-приятный бонус, нет необходимости бегать по отелю и узнавать что где находится, по всем вопросам девочки очень быстро отвечают. Этот отель подойдет для всех категорий, пары, семьи с детьми, компании, бизнес встречи, для тех кто любит спорт, плюс расположение недалеко от аэропорта и города, все находится в 15 минутах езды. В общем этот отель соединит в себе все запросы, которые можно представить!! Обязательно сюда вернемся!!
10
Victoria S
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Мы были в не сезон, но погода все равно порадовала. Погода теплая. Очень стильный отель. Прекрасная живая музыка, стильные интерьеры, вкусный основной ресторан. Большое меню коктейлей, самое главное animal friendly. ❤️ этой зимой планируется ренновация, хотим вернуться с нашей собачкой. Отдельное большое спасибо нашим ЛИЧНЫМ АССИСТЕНТАМ - девочки Мария и Наталья, вы лучшие, вы звезды. Решали все проблемы по щелчку пальцев. Безупречная вежливость и гостеприимство. Такого не было в Maxx Royal(в части ассистентов). Вкусный вегетарианский рестораны и дальневосточный, молодцы! Прекрасный пляж, спа, уроки живопись и star bucks coffee))) Слабые места: уборка!!! Надо работать на этим, ждём ренновации основного корпуса. И итальянский на ужин должен изменить качество блюд, возможно, в несезон так…
10
Ольга С
Дата отзыва: 30 октября 2023
Мне все очень понравилось в отеле. Всегда была вкусная еда , пляж и пирс очень красивые. Вечерние шоу программы и анимация тоже очень понравились. Спасибо аниматорам Полине , Бирсен , Тайфуну и Джеймсу
10
Елена Е
Дата отзыва: 30 октября 2023
Прекрасный отель! Большая, ухоженная территория. Много мест для уютных посиделок. Несколько ресторанов А-ля карт с неограниченным количеством посещений. Шикарный SPA комплекс. Достойные развлекательные мероприятия.Качественная еда и напитки. В барах всегда вкусные, красивые коктейли.
Особую благодарность хочется выразить барному официанту Ramazan kayar за прекрасный сервис и качественное выполнение своей работы. Он настоящий профессионал в своём деле! Всегда опрятный внешний вид, его внимательность, доброжелательность, тактичность и сдержанность создавали нам прекрасное настроение на протяжении всего отпуска!
6
Compass52067373970
Дата отзыва: 28 октября 2023
Пишу данный отзыв не с целью показать этот отель в дурном цвете, наоборот, намерен расписать максимально подробно о всех и - данного отеля, чтобы будущие гости знали, куда они намереваются ехать.
Сначала общая картинка:
- данный отель бесспорно является неплохим местом для отдыха. На территории имеется 3 уличных бассейна (2 140см в глубину и 1 детский всего 40см) и ещё 1 бассейн крытый в спа зоне тоже 140см в глубину. Помимо основного обеденного зала, где питание идёт по принципу шведского стола, также имеется 4 ресторана. Первый - итальянский (называется филини) представляет из себя приятное небольшое заведение, работающие 24 часа и бесспорно пользующиеся спросом и гостей, а потому чтобы поесть туда на ужин нужно заранее бронировать столик! Ещё два ресторана находятся на улице: рыбный и бургер хаус. Про рыбный ничего не могу сказать, ибо ужин там платный (стоит 25€ с человека по предварительной записи), а бургерная посредственная. Меню весьма маленькое, булки в 2 раза больше чем само содержимое бургера, а потому место для любителя, мне лично не понравилось. И последний ресторан - это веган-кухня. Внутри очень красиво и гармонично, но ужин у них тоже платный (10€ с человека).
Пляж небольшой, всего 175м, однако даже на такой небольшой территории песок усыпан небольшими острыми камнями и крышками от пива, что делает процесс перемещения по песку весьма затруднительным. У входа в море песок «засеян» камнями, первые 2 метра идти больно, но дальше песок уже гладкий, а потому если у кого-то нежные ноги, рекомендую брать с собой специальные купальные тапочки.
Территории для прогулок нет. Ну вот прям совсем. Единственный ваш маршрут в рамках отеля - от номера к морю, от моря к номеру. Никаких ответвлений, садов, красивых переулков. Ничего. Только 2 огромных футбольных поля и зона для распития чая (единственное место, где можно спокойно вечером посидеть на улице).
Также имеется 3 теннисных открытых корта, которые работают с 9:00 до 19:00. Но вот незадача: с 17:00 на кортах начинаются тренировки турецких детей/взрослых, а корт можно забронировать только за день до игры. Следовательно фига с маслом тебе, а не спокойная игра в теннис под тенью.
Это кстати не единичный случай. Я так понимаю, данный отель является ещё общественным местом для местных жителей, куда они ходят тренировать в местный спортивный зал, учиться плавать под руководством тренера в спа зоне, ну и как писал выше, играть в большой теннис.
Спа зона представляет из себя скорее пародию на спа зону. Когда я там отдыхал, а это было в октябре, то работала всего 1 сауна (но по факту это русская баня, ибо температура там не детская) и 1 маленький сомнительный хамам. Купель не работала, а для того, чтобы пройти к зоне, где располагается бассейн, нужно было из одного помещения перейти в другое (то есть без халата обойтись невозможно, иначе вы замерзнете🥶).
Внутри отеля есть 2 кофейни с хорошим кофе и сладким, а также ирландский паб, где можно поиграть в настолки и бильярд (но он платный).
Это всё были общие сведения. Теперь о плюсах:
1). Доброжелателей персонал. Любую вашу проблему решат, сразу подскажут в случае чего
2). Внешний вид отеля. Выглядит аккуратно и красиво
3). Пирс с баром, где готовят вкусные коктейли
4). На территорию разрешено заезжать с питомцами
Теперь минусы:
1). Среднее качество пищи. Несмотря на то, что некоторые позиции правда очень вкусные, шведский стол почти не меняется. Мясо всегда пережаренное и абсолютно без припав. Вот просто кусок рыбы с костями на огне жарят и всё. С курицей/говядиной та же ситуация. Поэтому от такой еды быстро утомляешься и спасение находишь только в итальянском ресторане (и так делали все)
2). Маленькие бассейны. Нет разделений на глубокие зоны. Везде 140см. Для человека ростом в 181см, на прямых ногах вода мне была по грудь
3). В отеле становится сразу некомфортно, если случается наплыв гостей. Мест не хватает, но при этом в отеле более 9 тысяч номеров
4). Нелепые громкие представления на 0 этаже по ночам
5). Поскольку я отдыхал в октябре, то погода была уже прохладной и по какой-то причине даже обогреваемый бассейн был непригодным для плавания, ибо температура вода была запредельно низкой
6). Аквапарк детский. Взрослому там делать нечего. Только с ребёнком покататься
Данный отель не является плохим местом для вашего отдыха, я со своей супругой здесь хорошо отдохнул, но честно пишу, возвращаться сюда не стану. Если оценивать данный отель, то он 5/10. Старый побитый лифт, грязные балконы и отсутствие общественного пространства для прогулок. Всё это мелочи, но они портят впечатление об отпуске
10
Людмила p
Дата отзыва: 25 октября 2023
Очень понравился отель, персонал, пляж, развлечения, еда на хорошем уровне, погода тоже, очень удобно что если не успел на ужин есть ещё варианты поесть, а какой концерт Ёлки и других исполнителей- вечерние шоу шикарные, девушка которая пела на сцене с душой
10
Tourist64533160027
Дата отзыва: 25 октября 2023
;)) самые мягкие подушки и одеяла вкупе с жестким матрацем.. попутчики глубокого сна👍
Отзывчивый персонал ,
и отменная кухня,
Красивейший интерьер ,
Техническая оснащенность,
Органично продуманная территория отеля
И теплое море..
Не знаю как зовут певицу ( светлая короткая стрижка, очень пластичная , и мощный голос) - ну просто супер выступления🔥🔥🔥
И не могу не отметить -русско язычная девушка на баре в лобби , ее вежливость, чуткость ..и ее сангриту🔥🔥
10
Наталия М
Дата отзыва: 25 октября 2023
Работа личных помощников оставила самые замечательные впечатления, все возникающие вопросы, решались очень быстро.
Обслуживание в отеле ,еда и напитки тоже хорошие.
Пляж ,лежаки, обслуживание на пляже, очень хорошо.
Единственное, что сильно раздражало это сушилка для волос в номере, она просто ужасна, лучше бы был обычный фен! Из неудобств :не приносят гладильную доску и утюг в номер.
Сами номера тоже слегка потертые.
А в целом все понравилось.
10
Ульяна Д
Дата отзыва: 25 октября 2023
Спасибо за отдых и сервис! Отдельное спасибо системе и качеству питания, Мишлен отдыхает. Вкуснейший шоколад в кофейне. Все очень чисто и красиво. Баночки с мылом и шампунем Локситан. Потрясающая развлекательная программа, была и певица елка и шоу представления. 7 дней пролетели как мгновение
10
Ирина Ж
Дата отзыва: 24 октября 2023
Очень классный отель!! Высокий уровень обслуживания! Очень вкусная и разнообразная еда! Прекрасный персонал. Благодарю! Красивая территория, пляж рядом.Номера большие, удобные, красивый вид с балкона. Благодарю!
Рекомендую
10
Елена Шмидт
Дата отзыва: 23 октября 2023
Все очень понравилось. Концерты . Концерт елки очень понравился. Вкусно. Сервис на высоте! Очень вкусная еда. Пляж песчаный. Короче все здорово . Дискотеки каждый вечер. Вкусные коктейли. Десертов много. Вкусный кофе.
10
Roman M
Дата отзыва: 22 октября 2023
Данный отель посещаем во второй раз. Безумно нравится детский клуб, забота о ребенке весь день! Питание отличное! Если в Турцию , то только сюда! Отдельное спасибо аниматорам Джеймсу, Берсен, Полине и Тайфуну! Развлекали отлично)) особенно понравился волейбол с разбитыми коленками и футбол с двумя из Англии) но мы их раскатали 😬
10
Юлия
Дата отзыва: 21 октября 2023
Luxy Pet Hotel
Отдыхаем в этом отеле второй раз! Мы жили в июнь, июль 2022 г, в 2023 г мы решили что поедем отдыхать в этот же отель но уже с нашим четвероногим другом собакой Ричи!В этом отеле нам все очень понравилось , отзыв я оставляла об этом еще в прошлом году, но сейчас я бы хотела написать отдельно о Luxy Pet Hotel!хочу поблагодарить команду pet hotel за теплое гостеприимство! Мы отдыхали семьей 2 месяца в отеле Nirvana Cosmopolitan, при отеле есть специальная гостиница укомплектованная всеми удобствами для животных, наш пёс Ричи был там ,проводил время днем и ночью. Днем он бегал и играл с другими собачками, ночью отдыхал в своем комфортном номере! Мы спокойно везде с ним ходили по территории отеля, купались в море!Ему было очень хорошо и весело,за ним ухаживали ,кормили и играли🥰в отеле есть все , корм, игрушки, вкусняшки и забота добрых работников этого отеля🙏🏻 Огромное спасибо за все Pet Hotel и Nirvana Cosmopolitan что есть в Анталии такое место где можно комфортно отдыхать со своими животными! Желаю вам процветания и всего самого наилучшего! Мы обязательно приедем еще в Nirvana❤️
10
Meander48786095038
Дата отзыва: 13 октября 2023
Это самый стильный и с высочайшим уровнем отель, самые профессиональные шоу, аниматоры очень внимательные, приветливые , Birsen эффектная, внимательная, всегда расскажет о мероприятиях на день , игра в бочу, йога в гамаках, рестораны и меню выше всех похвал, алкоголь импортный, в красивейших бокалах, и
2
Olga P
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отдыхали в этом отеле в сентябре. Понравилась входная группа,в барах подают хороший алкоголь, вкусные десерты и мороженое,не плохая еда в общем ресторане. Пожалуй на этом все плюсы заканчиваются. Когда зашли в номер в нос ударил неприятный запах. Пахло старостью, в ванной запах плесени, кнопка смыва туалета плохо работала,вода постоянно текла, потом эта кнопка и вовсе отвалилась( починили только на третий день). В душевой пахло как в тамбуре электрички,едкий запах мочи бил в нос( непонятно из слива это или откуда,но запах совершенно отвратительный). Рестораны а ля кард обходите стороной, невкусно, сервис ужасный, как будто ты оказался в Турции пятнадцатилетней давности. К слову в том же LIU рестораны а ля кард просто замечательные были, от подачи,сервировки,сервиса до самого вкуса блюд! С этим отелем даже рядом не поставить. Сервис оставляет желать лучшего, мужу в общем ресторане принесли джин тоник уже отпитый с обмякшей трубочкой. Алкоголь хороший, но что делать с этим алкоголем бармены совершенно не знают, спрашивали как делать джин тоник, виски сауэр и вовсе сделали без белка и на спрайте. Работа личных ассистентов-никакая. На банальную просьбу предоставить фитболл,чтобы вечером укачивать трехмесячного ребенка ответили отказом, т.к. выносить инвентарь из спортзала нельзя. В номерах нет утюга, нет розетки в ванной, нет весов. Уборка номеров ужасная, полы были постоянно грязные, мне кажется их не мыли за 12 дней ни разу, как и душевую. Постельное белье три раза было с дымками, воду в холодильник не ставили,а тупо выставляли все на столик,типа пополнили мини-бар. Зеркала в лифтах грязные, столы в ресторанах грязные. Официанты делают вид,что тебя не замечают. Обязательно возьмите с собой что-то от Комаров, на нас не осталось живого места. Так как отдыхать с маленьким ребенком,кондиционер на ночь не включали,приходилось спать с открытым балконом. Как итог-трехмесячный ребенок весь покусанный, собственно как и мы! На пляже в ресторане местная музыка поваров перебивала основную музыку, бармены обслуживают Турков вне очереди. Еда вся за стеклом( после короновируса не перешли обратно на классический шведский стол) поэтому будете тыкать пальчиком, что вам положить и это будет делать недовольные персонал с лицом,как будто вы берете еду из его холодильника. В общем отпуск получился совершенно ужасным. В прошлом году отдыхали в LIU и отель очень понравился, все советовали Нирвану как похожий на ЛИУ…но это конечно небо и земля. После современного отеля мы оказались в старой Турции,где тебя на пляже будут зазывать на фотосессии с солнышком и на меховой шоппинг. Не советую!
6
Лариса Б
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отдыхали в данном отеле с 30.09 по 05.10.2023 г., если бы мы приехали в Турцию первый раз, мне бы отель очень понравился, особенно советую для отдыха с детками, но так как мы посетили все отели сети Дельфин, Селектум лакшери, Алва Донна Белек, Бэллис, Макс Ройял Белек, есть с чем сравнивать, Макс Ройял не беру даже в сравнение, летим туда 01.11,хотелось просто немножко погреться на солнышке, искупаться в теплом море, что мне понравилось, тёплое чистое море, хорошая погода, ну и все, сервис в отеле отсутствует, поблагодарить могу только Марьяну светленькую, ассистента и трёх ребят из sea Clab Devran Gunopr, Bayram, Arda, великолепные ребята, обычно всех хочется похвалить, но не в данном случае, уборка в номере никакая, это не критично, если заберут чашки, нужно просить через ассистента, на балкон, помоему заходили, но пустые бутылки с пола не носили, второй бы раз мы не поехали в данный отель, цена не соответствует качеству, нужно, конечно постараться, а ресторан на террасе, это шедевр, ладно, не буду о плохом, всего вам доброго
6
Navigator26004073631
Дата отзыва: 07 октября 2023
Очень красивый холл; магазины особенно, кафе . Ресторан, но качество обслуживания нужно совершенствовать для достижения заявленного уровня. Думаю в следующем сезоне будет лучше. Надеюсь на пляже станет комфортнее, лежаки удобнее. Спасибо
10
Karina S
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Еда очень вкусная, шоу программа каждый день разная, аниматоры очень активные, зовут на футбол, волейбол активно. Все очень отзывчивые, особенно аниматоры Бирсен и Джеймс. Рестораны Аля карт интересные.
10
Gogobana G
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Великолепный отель, еда, обслуживание, море, программа! мы еще попали на приезд Джони в отель, совсем не ожидали. просто суперские шоу, вкусная еда, разнообразная, отличный номер. Слегка потрепан, но все чисто, просторно, великолепный вид. вкуснейшие коктейли, которые делает в Эксель баре Вероника. Мартини, Джек Дэниелс, Ягермастер- в свободном доступе в рамках олинклюзив. Классные девушки ассистенты, которые помогали на каждом шагу.
10 из 10! честно! с радостью бы вернулись еще, и однозначно 10000000% рекомендую
10
Egor B
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Все прикольно, соответствует цене
Еда и напитки супер
Аниматоры добрые и смешные
Много развлечений и сладкой еды
Спортивный зал очень большой, два этажа и есть ринг
А отдельно я хочу отметить шикарное водное поло
10
Людмила П
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдыхали в отеле Nirvana Cosmopolitan всей семьей (я, муж и дочка 6 лет). Очень рады, что выбрали именно данный отель🥰❤️ Атмосфера и сервис - все на высшем уровне, идеально👌🏻Приехали в отель сильно уставшими, уехали действительно отдохнувшими и счастливыми 😌❤️
Отдельно хочу отметить следующие моменты:
1. Самый классный и позитивный Мини-клуб, который мы встречали! Потрясающе добрая, отзывчивая, внимательная и веселая команда (дорогие девушки, Алиса передает вам огромный привет 👋🏻❤️)! В Мини-клубе есть абсолютно все что нужно деткам (и самым маленьким, и постарше, и взрослым 😉), постоянно проходят интересные занимательные мероприятия, а по вечерам мини-диско и детские крутые шоу 👌🏻 Дочке было всегда весело и очень интересно)))) Большой плюс, что Мини-клуб работает до 12 ночи ☺️
2. Наличие личных ассистентов и их прекрасная работа. Все проблемы решаются очень быстро и качественно 👍🏻
3. Космос-театр - это действительно космос 🚀☺️ Посетили два шоу (Andy show, Saund of Cosmos), мультик My little prince, а также концерт Jah Khalib. Все было бесподобно! 😍❤️
4. Pet hotel - волшебное место для любителей животных 🥰 по просьбе дочки ходили туда каждый день 😅
Отдельно хочется поблагодарить сотрудника отеля (к сожалению, не знаем как вас зовут 😔 но очень вам признательны ❤️🤗) за помощь в ситуации, когда черная кошка сильно поцарапала ручку дочки и дочке оперативно оказали медицинскую помощь ❤️ Большое спасибо 🙏🏻
Nirvana Cosmopolitan - это любовь с первой минуты проведенной в отеле! Рекомендуем от души! Обязательно вернемся 🥰😘🤗❤️
6
Александра В
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Начну с плюсов:
Кровати удобные, кухня разнообразная, море чистое, достаточное количество шезлонгов, импортный алкоголь, в том числе пиво, хорошая анимация для взрослых , Старбакс входит в стоимость, косметика везде локситан.
Теперь зоны роста:
Уборка плохая, в ресторане могут принести грязные стаканы. Работы персональных ассистентов толком нет. Записались в рестораны а-ля карт, сказали что в день брони напишут время, и пропали. В рестораны мы не попали, спасибо персональный ассистент. Как и в театр просили нас записать. Информацию обещали уточнить и никто не дал обратную связь. Ну и ассистенты в этом отеле, это скорее узнать какое-то расписание и сообщать об уборке. У нас из номера унесли один халат, трое суток я просила чтоб принесли новый. В бассейне и аквапарке вода ледяная, с ребенком 5 лет ни разу не сходили, да и в принципе, у бассейна никогда не было людей, только загорающие. Половина персонала крайне недружелюбна , особенно это касается главного ресторана.
Огромное спасибо ресепшену и бармену Веронике. Люди , к которым всегда приятно обратиться. А также официантам в шоколадном баре.
Если вы до этого ездили в отели, уровнем как этот, или выше, не думаю , что вам понравится. А если особо сравнивать не с чем, можно начать с него.
10
Ekaterina O
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Все классно! Анимация, море, бары, питание на высшем уровне, каждый вечер разное шоу…очень понравился отдых!!! Отель соответствует своим деньгам. Рекомендую, как молодежи, так и семьям с детьми. Первый отель, который удовлетворил мои все желания.
10
Влада В
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Все понравилось , особенно анимационные программы каноэ и survivor. Аквапарк в отеле очень хороший , стрельба с Джеймсом всегда проходит весело и интересно , всегда занимаю 2 место. Концер Jony прошел очень хорошо как и вечерние шоу. Аниматор Полина , Тайфун , Гёкхан и Джеймс сделали этот отдых замечательным. Из минусов могут отметить , что очень мало персонала разговаривает на русском.
8
ivangalla
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Отель вроде норм, еда и напитки, уборка номера средне, бесило только то, что стоишь в очереди за напитками, а за тобой турки или иранцы им делают сразу вне зависимости от очереди, если управляющим отеля не все равно могу прислать имена барменов, хотя чаевые оставлял регулярно, пляж огонь, и погода)!
10
minsagirova18
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Отель чудесный, оправдал все ожидания. Мы приехали рано, быстро прошли оформление, оставили чемоданы на ресепшене и спокойно пошли на завтрак, до заселения можно сходить в спа в душ повести себя в порядок. Но в целом нас уже к 12 заселили в номер) Еда очень разнообразная, за 7 дней нереально все распробовать. Отель очень хорошо отреставрирован. Номера чистые и комфортные с балконом. Очень приятный заход в море с песчаным берегом, море в начале сентября теплое было очень) контингент тоже очень приятно удивил) Есть Старбакс, кондитерская, магазины снек бары. До Алании можно доехать на автобусе за 30 минут.
Каждый вечер был концерт и представления) были звезды)
2
Любовь
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Абсолютно разочарована отелем. Обслуживание официантов никакое( приходилось самой искать столовые приборы, убирать грязные тарелки, наливать чай). И даже если дадите чаевые, то ничего не поменяется... Номер попался чистый, но если не оставить чаевые, то постельное белье меняться не будет...
Цена отлеля завыша, больше не вернусь.
10
Ksenia_s
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Я сбилась со счету сколько раз я отдыхала в Нирване с момента открытия отеля в апреле 2021 года, но могу сказать, что знаю о нем практически все)
Постараюсь обратить внимание на те вещи, которые важны туристам, основываясь на своем отдыхе и продажах этого отеля.
Отель расположен в Анталии, район Лара. До центра города - Калеичи минут 15 на такси. Можно доехать на автобусе, остановка в 3 минутах ходьбы от отеля. Но проезд в автобусе оплачивается спеуиально картой, которую можно получить в автоматах на остановке. Именно на этой ближайшей остановке такого автомата нет, придется поискать или попросить карту у кого то еще.
За пределами отеля в радиусе километра смотреть нечего. Есть пара магазинчиков, а ля небольшой торговый центр, но это все рыночного типа. Ближайший нормальный ТЦ - Terra City. За Зарой и тд - туда)
Начну с того, что при заезде вас встречают Ассистенты, вы присаживаетесь на диванчик, берете бокальчик игристого и спокойненько заполняете регистрационную карточку. Обязательно указывайте свои номера телефона! В дальнейшем лично для вас будет создан ватсап-чат с персональными ассистентами. И по любому вопросу вы пишите в чат и все. Никуда ходить не надо. Очень удобно.
Отель не очень большой, поэтому все компактно и можно быстро дойти до любой точки. От самого отеля до пляжа примерно 400м, уточняю, потому что были случаи, когда по картинке туристы думали - что там до пляжа идти ну супер далеко.
Есть открытый подогреваемый бассейн. Подогрев включают когда становится действительно холодно. Например, в октябре, когда на солнце 30 и вода в море очень даже купабельна никто не будет включать подогрев. Или в феврале, когда люди ходят в куртках и нет ни одного человека в купальнике - подогрев тоже отключен. Все зависит от погоды.
В спа центре есть крытый теплый бассейн. Сауна, хаммам - бесплатно. Вся косметика в спа Локситан. Можно купить уходовые средства для себя - получается дешевле чем в России.
НОМЕРА
Да, номера немного просят ремонта. В целом все отлично, места много, об чемодан не спотыкаешься, потому что есть куда его убрать. Во всех номерах душ. Косметика так же Локситан. Есть зубные щетки, мочалка, коробочка с ватными дисками, палочками и тд.
Халаты и тапочки предоставляют. Полотенец много. Меняют без проблем.
Минибар пополняется ежедневно. Пиво, сок, газировки всех видов, энергетик, минералка, молоко, шоколад, чипсы, орешки - все бесплатно.
В каждом номере капсульная кофемашина Nespresso, капсулы пополняют ежедневно. Что-то не принесли - пишите в чат ассистентам.
Кстати, для ребенка вам моментально принесут горшок или сиденьку на унитаз, просто попросите.
ЕДА
Ее много (очень много), она действительно вкусная, свежая и разнообразная. Есть основной ресторан - там шведский стол.
Абсолютно все вам накладывают повара. Блюда все за стеклом. Некоторых это смущает, мол мы хотим сами себе все накладывать. Я же считаю - это плюс. Во-первых, гигиенично! 100500 человек не роются в одном подносе, не лезут туда руками и не бросают свои волосы.
Боитесь, что жадный турок даст всего один кусочек мяса и прогонит? В нирване таких людей нет. Просите столько, сколько вы хотите съесть. Хотите побольше - не проблема. Главное не переоценивайте свои возможности))
Блюда на гриле жарят на улице. Заметила, что многие не понимают что за свежим мясом/рыбой с огня нужно выйти, оно не лежит в основной зоне ресторана.
Рыба есть всегда, нескольких видов. Лосось, сибас и тд.
Лосось есть и на завтрак, с этим все ок.
Каши, супы, диетическое питание, детский стол, баночное питание - все в наличии.
Помимо основного ресторана есть разные а ля карт рестораны. В том числе и веганский.
Моя любовь - ресторан Fellini, работающий круглосуточно. В нем можно поесть абсолютно в любое время. Захотелось бургер в 3 часа ночи, проспал завтрак, захотел перекусить между обедом и ужином - пожалуйста! Это как обычное кафе, где еду заказываешь по меню. Только на ужин нужна резервация через ассистента.
В обед вы можете полноценно поесть в ресторане на пляже. Все так же заказываете по меню, вас обслуживают официанты, самому никуда ходить не нужно.
Если вы приехали на Все включено, то не обращайте внимание на цены в меню. Они указаны для тех, кто отдыхает только на завтраках.
АЛКОГОЛЬ
Хороший местный и импортный. Пиво бутылочное. Апероль настоящий. Игристое с пузырьками. Коктейли на любой вкус.
АНИМАЦИЯ
Активная анимация в течении дня. Спорт, игры, йога, вечерние шоу с приглашенными артистами, дискотека. Скучно не будет точно. Шума от анимации и дискотеки в номерах не слышно.
При вьезде в отель вы увидите большое здание COSMOS THEATRE. Тут проходят концерты различных артистов за дополнительную плату и вечерние шоу программы. Доступ имеют все жители Анталии, могут приехать и другие туристы.
СПОРТЗАЛ
Классный зал с хорошим оборудованием и тренерами. К сожалению, до тренировок дело так и не дошло )
ДЕТЯМ
Небольшой детский клуб. С детками занимаются, играют, устраивают вечерние представления и мини-диско. Есть небольшая детская площадка со всякими лазелками, батуты. В аквапарке есть детские горки.
АКВАПАРК
Большой и классный. Тут нечего комментировать.
МОРЕ
Пляж песчаный (крупный песок). Широкий. Лежаков всегда хватает. Вход в море пологий. Вода мокрая и соленая. Все ок. Есть пирс с баром и шезлонгами.
Кабинки на пляже за доп. плату. Примерно от 80-100 евро в день.
ЖИВОТНЫЕ
В отеле есть отель для животных. Милейшее место) Вы можете прилететь со своим питомцем, заранее заполнив анкету. Увидев такие вопросы как "в каком месте ваш питомец любит чтобы его чесали" - я поняла, что они и правда внимательно относятся к животным.
Есть и номера, в которых допустимо размещение с животными.
Не переживайте, это не те стандарты, где все живут. Чисто случайно вы туда все равно не попадете.
ИТОГ
Очень рекомендую! Главное относитесь к окружающим людям, персоналу (не важно это уборщица или генеральный менеджер в костюме) с уважением. Если орать и устраивать истерики - никто, нигде и никогда Вам не поможет.
Читаю негативные отзывы и не верю ни единому слову про плохое питание, про ужасный сервис, про злой персонал. Че то напридумывали))
6
Анастасия А
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отдыхали в Нирване с 31 августа по 9 сентября, с двумя детьми (6 лет и 1 годик). Ожидания были завышены и не совпали с реальностью. Засели нас в номер ужасно грязный, три раза к нам приходили «якобы убраться», с четвертого раза номер был более менее чистым, и так было каждый день! Уборка просто ужас, как будто ее и не было, только в последний день была заметна уборка. Номер весь убитый, посуда грязная, впрочем как и во всем отеле. Во всех ресторанах посуда, бокалы, столовые приборы были в ужасном состоянии, с остатками еды, чашки со следами от помад, все в грязных разводах, даже, к сожалению, в Аля карт. Однако, в Excel баре все было отлично, красивый антураж, вкусные коктейли, атмосфера очень дружелюбная, классная. Море волшебное, лежаков всегда всем хватало, на пляже довольно таки было чисто. Огромное спасибо ассистентам , они решали все вопросы очень быстро. Сам персонал не могу сказать что очень дружелюбный, в ресторане как в столовке тебе накидывали эту еды, а попросишь на пару креветок больше, такие взгляды, что аппетит пропадает)) а вишенкой на торте стал вирус коксаки, в день нашего отъезда у годовалого ребёнка, а по приезду и у всех членов нашей семьи! Это и не удивительно с такой грязью везде. В целом отель на 4, но таких денег он не стоит точно!
2
Татьяна П
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Честный отзыв об отеле!
Из плюсов:
1. Хороший пляж и заход в море;
2. Полотенца выдают без карточек, то есть можешь взять сколько тебе необходимо;
Из минусов:
1. Отдыхали с ребенком 1,5 года - еды для ребенка просто нет, если Вам будут рассказывать, что готовы готовить для ребенка особое меню, не ведитесь на это. Еду ребенку будут приносить/готовить примерно, так - обед будет на ужин. Ребенок весь отдых голодный или на «подножном корме»
2. Самое ужасное здесь - это работа персонала. Точнее персонал есть и все работают, но ОРГАНИЗАЦИИ работы персонала нет вообще. В главном ресторане 20 официантов, никто вообще не закреплен за столами. После гостей столы никто не дезинфицирует, просто поменяли скатерть и протерли грязной тряпкой.
3. Рестораны А ля карт - это вообще какой-то ужас, обычно в А ля карт, готовят что-то лучше, чем в основном ресторане, но не в этом случае.
4. Личные менеджеры, которые за Вами закрепляют еще одна ячейка персонала, которая просто не нужна. При чем закрепляют 2 менеджера за номером, зачем не понятно… Никакие по сути проблемы не решают, а лишь успокаивают гостей, вежливостью и уговорами, что все будет…
Итого, ранее всегда отдыхала в сети Паппилон ничего подобного не видела и такого дезорганизованного персонала ни в одной стране мира.
Настоятельно не рекомендую данный отель.
10
Passport670869
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Отель понравился: ежедневная уборка номеров, прекрасная кухня, отзывчивый персонал. На море много кушеток и хорошие бары. Из минусов: большую часть территории занимают футбольные поля, поэтому к пляжу можно пройти только по небольшой дорожке и по ней же ездит машина,разгоняя гостей:)) И ещё мешала очень громкая музыка с дискотеки до часу ночи. В остальном все замечательно.
10
Ирина Ф
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Невероятно крутой отель!!! На высшем уровне абсолютно все!!! Чудесный и отзывчивый персонал, всегда с улыбкой, готовы решить любую вашу прихоть за пару минут! Питание сказочное! Каждый день тебя терзают муки выбора))) нереальное количество горячего, огромный выбор сыров и колбас! Выпечка божественная! Сухофрукты, орехи, всегда наисвежейшая зелень! Обязательно к посещению веганский ресторан! Никогда и ни за что не догадаешься из каких продуктов приготовлена эту вкуснота!!! Анимация выше всех похвал! Каждый день шоу и живая музыка! Всевозможные Активити и спорт в течении дня. Отличная детская анимация. Также можно своего четвероного друга взять с собой) для них отдельная зона на пляже и есть няни для собачек))) Отдельно стоит отметить театр на территории отеля Cosmo!!! Техническое оснащение зала нереально крутое! Были на космическом шоу! Шоу amazing💖. Отличный вход в море и чистейший пляж! Аквапарк отличный! Подходящий, как для деток так и для взрослых. Номера стильные! Уборка каждый день! Для ценителей кофе бесплатный Starbucks. Отличный wi-fi на всей территории. Если вы предпочитаете спокойный, интересный, насыщенный отельный отдых, то однозначно РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ НИРВАНА!!! вернемся еще раз!? БЕЗУСЛОВНО!!!
10
Timur K
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Шикарный отель для спокойного отдыха как вдвоем, так и с детьми
Вкусная разнообразная еда, дружелюбный персонал, качественный алкоголь, шикарнейшие шоу по вечерам, роскошная обстановка внутри отеля, мягкий пляж и многое другое что нужно для хорошего отдыха. Здесь
10
Додо Г
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Мы были на отдыхе в Nirvana Cosmopolitan Antalya с 23.08-06.09.23. Всё очень понравилось. Особенно хотелось выделить очень вкусную , а главное разнообразную еду, невероятно вкусные десерты в огромном количестве, алкоголь только высшего качества, коктейли -на пять с плюсом, интересные вечерние программы и дневные развлечения для всей семьи , детский клуб с внимательными русскоязычными сотрудниками, работающий до 23ч, очень интересные шоу на главной площадке отеля , а так же выступления звезд российской и зарубежной эстрады в лучшем концертном зале Антальи Сosmos. Отдельная огромная благодарность нашим персональным помощникам Наиле и Юлии, которые были на связи 24 ч , очень внимательные и доброжелательные, незамедлительно решали любые возникающие вопросы. Мы остались очень довольны и рекомендуем для посещения этот отель.
10
Саша Т
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Шикарный отель с прекрасным сервисом!
Убирают каждый день, полотенца меняют тоже каждый день.
Мини-бар в номере безлимитный.
До моря идти 200 метров, если не любите пешком, то вас довезут.
Бассейны на каждом шагу.
Еда нереально вкусная, выбор огромный, тоже на каждом шагу. За три дня уже насытились как за месяц.
Шикарные рестораны алякарт. Бесплатно 4 разных, 3 на платной основе, но оно того стоит, мясной ресторан отличный.
Развлечений море, в том числе есть театр, в который можно ходить на все представления.
Вернулись бы еще раз.
4
Анастасия
Дата отзыва: 07 сентября 2023
В Турции отдыхаем на протяжении 20 лет, поэтому давно знаем по каким параметрам выбирать отель, чтобы не попасться на «ожидание/реальность». Но здесь мы прогадали и захотелось оставить отзыв.
Самая главная проблема отеля - сервис: персонал не знает банальных основ обслуживания, не поддерживает порядок, постоянно выражает свое недовольство и вообще мало кого можно увидеть в хорошем настроении. В главном ресторане и, в особенности, в снек-баре на пляже часто приходится обращать на себя внимание официантов для принятия заказа (порой минут по 20 машешь рукой и скачешь на стуле), потому что персонал максимально старается делать вид, что никого не замечает. Если удалось все-таки поймать заказ, то убирать стол, искать чистые приборы придется самостоятельно. В ресторане часто можно увидеть пирамиды из грязной посуды, которую отдыхающие просто переставляют на соседние столы (атмосфера завтрака, обеда и ужина на фото ниже).
За 10 дней отдыха удалось попробовать блюда горячими всего раза три, в главном ресторане ни разу, так как приходилось тратить минут 15 на уборку стола, поиск приборов и напитков. На ужине не всегда хватало чистой посуды, подавали вино в стакане для воды, а сами стаканы пахли грязными тряпками.
Персональные менеджеры тоже работают средне, часто путаются, но для тех кто не отдыхал в отелях с такой услугой будет нормально, мы чувствовали колоссальную разницу.
Продолжать на тему отношения персонала к работе можно долго, был бы смысл.. После общения с представителями отеля, хороший сервис с натяжкой продержался всего 1-2 дня, дальше все по новой.
В целом отель действительно интересен своей концепцией, программами дня, и другими интересными решениями, но, к сожалению, все это не удалось прочувствовать из-за проблем описанных выше, хотелось бы увидеть отель в благоприятной атмосфере, чистоте и на заявленном уровне.
Отдельно хочу выразить благодарность команде барменов на пирсе. Одно из немногих мест в этом отеле, где можно почувствовать доброжелательность, внимательность и попробовать вкусные коктейли.
6
Фарида
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Очень нравиться сеть отелей Нирвана,были во всех,в Космополитен приехали во 2ой раз,т.к очень понравилось в том году(первый раз возвращаемся в один и тот же отель).В первый же день пришлось разочароваться,обычно повторных гостей встречают" теплее"",а нас Наргиз вздумала поселить в спортивный номер,который дешевле нашего,далее по поводу обслуживания,в отеле царит полная дискриминация,радужно обслуживают арабов,европейцев.... но не русскоязычных.В день рождения забронировали мясной а ля карт,из которого ушли в гневе,стол не украсили,торт не вынесли,мясные блюда подали не все которые должны были быть поданы,мимо нас проносили подносы европейцам,а нам нет,даже после того как мы спросили,в номер из России была доставка цветов утром,сотрудники занесли и даже не поставили в воду,букет до вечера пролежал на столе.Уборка безобразная,(даже в день рождения,хоть бы нормально бы убрались,в том году хоть лебедей из полотенца сделали),зеркало не чистяли не разу,раковину можно сказать тоже почти не мыли.Питание вкусное,но напрягают повара которые накладывают еду,очень мало доброжелательных,у некоторых даже просить ничего не хотелось,жадные,в ресторане очень много мух.Машина на пляж ездит не регулярно,час полтора в обед вообще ее нет,море в обед грязное,вода в бассейне почти горячая,в воде волосы,пленка от кремов.Анимации никакой,скучная,никаких шоу не было,да ещё рано не придёшь и сесть не куда,диваны ближе к сцене платные,и при чём не дешевые.Отдельно хочется сказать спасибо девочкам ассистентам,им доставалось за всё,они старались,извинялись,хотя их вины не было.До этого года,мы считали ,что сеть отелей Нирвана стоит на 2ом месте после Риксоса,сейчас к сожалению скажу нет,повторюсь,очень обидно за свой день рождения на протяжение 15 лет я справляю его в Турции,но с таким отношением в этот день сталкиваюсь впервые.
8
Kate
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отдыхали в отеле во второй половине августа. Плюсы отеля: персональные ассистенты (отвечают довольно быстро, очень дружелюбны); хорошие бармены; хороший выбор напитков и алкогольных и безалкогольных; большой аквапарк; шикарный заход в море (тапки-корралки не понадобились ни мне ни детям); вкусное мороженое всевозможных видов; неплохие десерты; Starbucks; шоу в Cosmo theatre (были 1 раз по приглашению ассистентов)-шоу шикарное; певица Анна, которая выступает в Excel баре почти каждый день-это просто чудо (на мой взгляд даже лучше многих шоу проходящих в амфитеатре). Но, к сожалению, для заявленного уровня отеля, минусов слишком много: очень многие сотрудники отеля (в т.ч. раздающие еду) не говорят на английском или русском языках и просто напросто не знают состав еды-которую подают, из-за чего 2 раза чуть не дошло дело до скорой (у сына страшная аллергия на орехи, поэтому мы всегда переспрашивали на 2ух языках про орехи в составе заказываемой еды-2 раза пришлось бежать за лекарством и принимать двойную дозу-по вине сотрудника)-зачем заполняли анкету при заезде про аллергии так и осталось загадкой; обслуживание официантами по строгой иерархии-сначала гости турецкой национальности, потом похожие на турков, затем гости, за столом которых есть хоть 1 мужчина и только потом все остальные- я была одна с 2мя детьми и создалось впечатление, что мы второсортные (уже на 3ий день перестали надеятся, что нас начнут замечать и прекрасно стали справляться сами-остался очень большой осадок); еда за стеклом-многие работники, накладывающие еду дружелюбны и улыбаются, но как-минимум половина какие-то негативные, сердитые, даже неудобно к ним подходить, опять же у многих знание только турецкого языка; однообразные шоу-за 8дней пребывания все шоу были связаны с пением (просто поют/поют и танцуют), после шоу не классическая дискотека, а опять же живое пение ; аниматоров видела только вечером -танцевали на «дискотеке живого пения»-создавали веселящуюся «толпу»-кроме них к веселью присоединялось еще пару семей, где и как аниматоры работали днем-без понятия-не видела их и не слышала (возможно, потому что большую часть дня мы проводили на море, но считаю, что в этом и заключается работа аниматора-задействовать большее количество гостей); детский клуб будет интересен деткам до примерно лет 6-7, детские вечерние шоу низкого уровня; до дискотеки в sea club дошли пару раз, но оба раза дискотека больше напоминала chill out bar; кондиционер не работал-просто громко шумел но ничего не охлаждал (т.к. номер был с отличным видом на море, решили, от греха подальше, даже и не поднимать вопрос), море реально далеко-казалось бы, первая линия, а идти как-будто от второй, за места в боб-каре, доставляющем до моря, иногда прям война у гостей (мы ходили пешком); убирают не очень хорошо, пополняют косметику как попало (ассистенту не писали об этом , т.к. не считаю, что такие вопросы должны решаться через ассистентов-это минимальный пакет услуг, который должен работать как часы, а не через жалобы).
Итог: отдохнули в целом неплохо, но вернемся сюда еще раз вряд ли!
10
Константин С
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отличная еда, всё свежее, много разных фруктов , разной рыбы, большой выбор сыров . Нет обычной мешанины. Салаты можно делать самим.
Море прекрасное, чистейшее. Заход удобный. Есть отдельный пирс. Можно загорать и плавать там. Очень понравилась живая музыка с диджеем на пирсе.
Просторные стандартные номера. Для семьи из 3х человек удобно, что в каждом номере 3 кровати( либо 1 большая 2х спальная и 1 полноценная ) . Ребёнок не на диване.
10
Arcadie F
Дата отзыва: 24 августа 2023
Очень хорошо отель как для семьи так и для пар без детей.
Плюсы самые важные:
большой пляж и всегда как минимум 20-30% лежаков свободны.
Пляжные полотенца выдаются без карточек в любом количестве.
Wi-fi очень хороший по всей территории.
Еда очень вкусная, напитки хорошего качества.
Очень дружелюбный персонал.
НО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПЛЮС ЭТО ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ. девушки вам огромное спасибо!!!
Ну и конечно есть и НЮАНСЫ:
уборка в номерах самая главная проблема, она как бы делается но очень неохотно, приходилось просить девочек с персонального ассистента отправить кого-то чтобы убрались и поменяли полотенца. (правда каждый день на уборке была одна и таже девушка, я только представляю на сколько она за*****, поэтому постарался не портит себе настроение по этому поводу, так как по итогу после обращения к ассистенту каждый день все же были чистые полотенца и в номере убирались!)
И замечание по поводу еды, она как я уже сказал очень вкусная но не было какой-то экзотики (крабов, креветок, особо приготовленого мяса или чего-то в этом духе) обычная, понятная, вкусная еда, (очень много сёмги, это к плюсам).
2
Светлана К
Дата отзыва: 23 августа 2023
Сейчас находимся в отеле . Ожидали 5 звезд - получили банальную египетскую 3 ! Никакой кофе, мороженое и наличие алкоголя не спасет ту грязь и убитость номеров ! Грязь и неопрятность не только в номерах , а в лифтах, пол в ресторане ! Просто не ездите туда , если вы привыкли отдыхать с комфортом , в чистоте , и без неприятных моментов !!
10
ali a
Дата отзыва: 23 августа 2023
Громадное спасибо организаторам, отличный отель, шикарное обслуживание на каждом шагу четко и все для нас отдыхающих , на сегодняшний час хочется отметить работу снек бара возле аквапарка, мальчишки бармены супер, официанты нет слов, Ayse , Etem здоровья вашим рукам, спасибо руководству отеля за такой отдых
4
Aisha K
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отель с виду и в интернете неплохой, большая территория, есть несколько баров, все включено и еда неплохая. Обычный all inclusive. Несмотря на бесплатную еду и напитки, я осталась недовольна персоналом и в целом обслуживанием. Во первых, официанты все медлительные и делают вид что не видят. Во вторых, рум сервис приходит раз в несколько дней и то с настоятельной просьбой. Постельное белье не меняют, матрацы в ужасном состоянии. В третьих, никто не говорит на английском, даже при том, что говорят на английском и русском, персонал делает вид что поняли задачу, проблему, а в итоге сливаются, технично забывая про все. Это наверное самое неприятное из всего. Более того, по данным, отель был реставрирован в 2021 году, несмотря на это, нас заселили в старый номер, где кондиционер выключается при открытом балконе, нет отдельной ванны, только две розетки, все шкафы старые, потрепанные, полотенца серые. Телефоны не работают, хочешь позвонить в ресепшн ничего непонятно, нет ни номера, ничего. Пришлось самой спуститься и спросить номер рум сервиса. Получается нас заселили в старый номер, потому что номер родителей куда лучше: отдельный кондер от балкона, высокие большие кровати. Но мебель также пошарпана. Далее про персонал, забывают убираться и пополнять мини бар, при этом уборщица не пополняет мини бар и говорит отдельно обращаться куда то в рум сервис, в рум сервисе говорят, что нам уже все пополнили, хотя мы то знаем, что за целый день пили вчерашние напитки. Можно дальше продолжать жаловаться насчет такого поверхностного, неприветливого персонала. Достаточно много минусов за такие деньги. А еще пляж ооооочень далеко находится, эти мини автобусы ездят очень редко. Не советую этот отель. Сервис оставляет желать лучшего. Были в Алании в 2017 году, ничего такого не было, все было идеально.
10
Павел Ф
Дата отзыва: 23 августа 2023
Были четыре дня праздновали день рождения, питание отличное, обстановка, персональные ассистенты на уровне, номер был плохой старый обшарпанный, уборка отвратительная, поздний выезд не организовали, матрац подушка одеяло всё хорошего уровня.
6
Culture13202043182
Дата отзыва: 23 августа 2023
Очень смешанные чувства, но если коротко - больше не поеду в этот отель. Почему? Читаем ниже:
1. Зачем мы едем в пляжные отели? Отдыхать на море. Что в этом отеле с морем? Грязь. Ежедневно (особенно под вечер) - весь вход в море кишит мусором. Ровно в том самом месте, где еще не очень глубоко и купаются люди. Мусор приносят волны, которые на пляже отеля вроде бы не сильно большие, но они есть и как результат - мусор в воде вдоль всего пляжа. Смотрите приложенное видео.
2. ОК, не надо нам такое море - пошли в бассейн. А в бассейне после обеда температура воды 30 . Чтоб вы понимали - обычно в душе когда моешься вода холоднее чем была в бассейне. А еще по всей поверхности воды пленка от кремов из-за того что народу в бассейне по 3 человека на кв.м. Короче из двух зол выбираем море.
3. Персонал - все вроде бы пытаются угодить, но туристов в отеле было столько, что официанты не успевали убирать столы и приносить напитки (особенно на завтраках). В итоге у стола приходится стоять ждать пока уберут (а его не уберут пока ты за руку официанта не приведешь к этому столу), воду все ищут сами как и стаканы (кстати, на фото вы можете наблюдать "чистоту" стаканов, которые мне попались в одно прекрасное утро). А напитки... ну и без напитков можно обойтись наверное. И надо выбирать места подальше от турков/азербайджанцев, иначе все внимание будет приковано к их столику, а вам придется довольствоваться картиной проходящих мимо и в упор не видящих вас официантов.
4. Уборка - КАЖДЫЙ день в номере что-то не докладывали. То заберут 2 халата из 3-х, то не положат воду, то заберут все стаканы, то заберут единственную (да-да, больше одной мы не видели) чайную ложку, то минибар не пополнят. В итоге конечно после общения с ассистентами все приносят, но ребята, почему я должен каждый день вас проверять??
Теперь о хорошем: Интересные развлечения, полноценный UAI, вкусная и разнообразная еда и коктейли, много баров/ресторанов на территории.
Вишенка на торте: во время отдыха в отеле дочь сильно отравилась, так что пришлось госпитализировать. При отеле врача НЕТ, мы ждали около двух часов чтобы приехал врач по страховой. Все эти два часа нас попросили ждать в главном фойе отеля, при том что у ребенка была температура 38,5 и ее несколько раз прямо там вырвало. Местный медбрат даже не предложил нам хоть что-то чтобы облегчить состояние ребенка.
6
Валерия
Дата отзыва: 21 августа 2023
Уже неделю и до сих пор отдыхаем в отеле nirvana cosmopolitan большой компанией из взрослых и детей. Отдых с самого начала вызывал дискомфорт. При бронировании тур агент писал заявку о том, что нам нужны 3 номера на одном этаже. При заселении сказали, что есть 2 номера на 5 и один на 1 этаже. Нас это не устроило. Так же к 14:00 был готов только один номер из трех. После отказа заселяться, все таки нашелся номер на рядом, но его пришлось ждать еще 2 часа. Итог: нервы потрачены, пол дня отпуска украдено. И на этом приключения не закончились. В двух номерах практически не работал кондиционер. Проблему решили со второго раза. Первую ночь пришлось спать в невыносимых условиях. Но надо отдать должное, к каждому гостю прикрепляется менеджер. В беседе what’s up все вопросы решаются очень быстро, не надо никуда бегать. Это определенный плюс отелю. Но все таки хочется, чтоб вообще не надо было ничего решать.
И это еще не все. Самое большое разочарование этого отеля- ОФИЦИАНТЫ! Все! В каждом баре и ресторане. На завтрак обед и ужин. Максимальный игнор. Напитков не дожжешь, а если и дождешься то уже все съешь. Только что на завтраке в 8:00 на уличной веранде было практически пусто. Мы подходим к столику, садимся. Официанты это видят и продолжают заниматься своими делами. Их даже взглядом не поймать. Полный игнор. Не буду предполагать причины, факт остаётся фактом.
Еще в этом отеле шведский стол остался по системе covid, где ты подходишь и тебе кладут на тарелку то, что ты хочешь.лично мне это очень не нравится. Повара это делают с пренебрежением, как будто свое кладут. Просишь положить чуть чуть, кладут две ложки. Хочешь 5 оладушков, кладут 2 и протягивают тарелку. А может быть ты хочешь не мясо, а просто подливу на рис. Тут так не получится.
10
Tamara L
Дата отзыва: 20 августа 2023
Второй раз отдыхаем в этом замечательном отеле. Спасибо за комплимент от отеля☺️ В Нирване продумано все.
Еда потрясающая и голодным не уйдет никто ))
Отдельно хочется отметить сервис, вопросы решаются быстро через ассистентов. Официанты внимательные, особенно хотим отметь Ali (главный ресторан на улице) он большой молодец!!! Заряжал позитивом с самого утра и всегда знал наши предпочтения) дочь просто в восторге 😍 Спасибо 🙏
Детская анимация замечательная!! Дочка с удовольствием бежала в детский клуб ( фестивали, научные опыты, аквагрим, Мини Диско, разные шоу программы). Все девочки очень внимательные к детям 😘
Море чистое в первой половине дня, потом волнами прибивает грязь. Лежаков и полотенец много и хватает для всех.
Потрясающие шоу в амфитеатре каждый вечер!
Спасибо!
10
lukovskayakatenka
Дата отзыва: 20 августа 2023
Отдыхали в этом потрясающем отеле семьей. Сказать , что мы в восторге это ничего не сказать. Высочайший уровень сервиса и клиентоориентированности. Не знаю с чего начать, нам понравилось абсолютно всё. Спасибо нашим замечательным личным ассистентам Марие и Наталье, вы умнички. Любой вопрос решался молниеносно. Очень приятно, что поздравили с годовщиной свадьбы комплиментом в номер, а также пригласили на шоу в cosmo театр и записали в морской ресторан. Очень внимательные, сделали наш отдых незабываемым. Питание потрясающее, ходили во все рестораны, больше всех понравился морской и феллини, несколько раз там обедали и ходили на ужин. Во всех ресторанах отличное обслуживание и очень приятные официанты. Очень вкусные коктейли, множество фруктов, мороженое , а патиссерия выше всех похвал. Привезли несколько лишних кг. т.к. всё не только красиво , но и очень
вкусно. Море шикарное, чистое с плавным заходом. Множество развлекательных шоу и выступлений, в нескольких локациях ( на пляже, в эксель баре в лобби и непосредственно на сцене) для детей отдельно в мини клубе каждый день разные мероприятия и шоу. В общем единственный минус это , что уехав уже хочется назад. Спасибо за невероятный отдых, надеюсь приедем снова . ❤️❤️❤️❤️❤️
6
Inga S
Дата отзыва: 20 августа 2023
Старое и грязное здание отеля, старое оборудование, пахло сыростью в ванной комнате, уборка в номере оставляет желать лучшего, в лифтах душно. Не работает кондиционер в номере: вызывали 4 дня подряд, писали сообщение что неполадка устранена, но по возвращению в номер ничего не поменялось, в номере душно. На 4 день подождали специалиста и после 1 часа ремонта, сказал что невозможно починить. Везде нужно занимать места, в ресторанах постоянно нужно ждать чтобы найти свободный стол, наличие браслетов причиняют дискомфорт и царапают кожу, еда в ресторанах 6,5 из 10, водные горки для взрослых только одна, мало надувных кругов для взрослых, постоянные стычки из за этого. Теперь из плюсов: отель принимает питомцев, вкусные фрукты и овощи, электрокар до пляжа, все напитки классные: алкогольные и прохладительные, особенно свежевыжатый апельсиновый сок, приятный персонал анимации, близко от аэропорта - 20мин, в номере хороший аппарат для кофе NESPRESSO с капсулами.
10
DMITRIY S
Дата отзыва: 19 августа 2023
Большая территория, много предложений по коктейлям, много развлечений, свой театр, каждый вечер разные артисты, отель для активного отдыха.
Не подойдёт людям, которые привыкли ложиться в 22ч, танцевальные коллективы и музыка в амфитеатре как правило до 24ч !
10
Nomad52206189268
Дата отзыва: 18 августа 2023
Супер отель!!!
Супер отдых.
Большое спасибо официантке Ельмире за то что всегда была рядом.
Вы космос и мы обязательно вернёмся к вам. Вы сделали наш отдых незабываемым. А ваше море и погода покорили нас.
6
Василий Т
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отдыхали с семьей в августе 2023, до этого ездили в этот отель 2022 году и есть с чем сравнить, в том году отель очень понравился, был ни чуть хуже Риксоса(это лично наше мнение, мы были во всех Риксосах Турции) и в один и тот же отель возвращаемся в первый раз.
Могу сразу сказать, если вы не европеец, то ни шагу в Нирвану Космополитен, дискриминация полная и что противно, то что это сотрудники отеля не скрывают.
Питание хорошее, но по сравнению с прошлым разом хуже, всё однообразно.
Если вы любите вечерние анимации, отель не для вас, детской анимации можно сказать вообще нет, вечерние для взрослых очень скудно, нанимают очень дешевых артистов, никакого шикарного шоу и начинается чуть ли не в 22:30, видимо опять таки сделано для европейцев, которые на ужин идут только в 21:00. В рекламе отеля есть вечерние выступления российский артистов, таких как Киркоров, но это всё за большие деньги и не в амфитеатре, а в отдельном арт зале отеля.
Море очень грязное, очень много мусора, мелкого пластика и пленки даже на глубине у буйков, но это не проблема отеля, этот мусор видимо скидывают с мимо плывущих катеров.
Отдельно хочу написать плохой отзыв сотруднице отеля из Казахстана - Наргис, которая поселила нас в номер дешевле чем проплачено у нас в путевке и нам пришлось с руганью переезжать в другой номер. Тем самым был испорчен первый день отдыха, что очень возмутило нас, тем более мы приехали в отель второй раз подряд. Надеюсь этот факт администрация отеля учтет и проведет работу с персоналом.
Что не изменилось, то это лобби бар(excel bar), где огромное количество премиум алкоголя входящая в концепцию ультра.
И кофейня с шоколадом и сладостями на высоте
6
GoPlaces38395985898
Дата отзыва: 16 августа 2023
Пару дней назад вернулись из этого отеля и остались очень смешанные чувства.
Начну с плюсов.
Море и еда.
Море просто божественное. Вода теплая, заход в море комфортный, как для взрослых, так и для детей. Пляж хороший. Песок и мелкие камушки.
Лежаков всегда достаточно.
Питание в отеле очень достойное.
Рыба, мясо, различные гарниры и много овощей и фруктов.
Ну а теперь минусы.
Когда приезжаешь в отель 5 звёзд, то ожидаешь номера лучшего состояния.
На стенах отклеиваются обои, полы все поцарапаны, душ разваливается, занавески все в пятнах, у дверей в шкафах не все крепления, из-за этого закрываются они не полностью.
Да, эти вопросы максимально пытались решить девушки-ассистенты, которые общаются через WatsUp. Но когда ты весь отпуск проводишь на телефоне, то отпуск перестаёт быть отпуском.
И последнее, что испортило отпуск, это разбитый стакан, который принёс официант. Муж не заметил этого и выпил из него. А потом осколки стекла собирал у себя во рту. Слава Богу, что не проглотил. Последствия стекла в желудке, я думаю знают все.
Ну и на последок, вежливость и тактичность официантов оставляет желать лучшего.
Узнав, что у нас последний день в отеле, пожелал нам, чтобы наш самолёт не разбился. Обычно турки желают “Kolay Gelsin!” «Легкой дороги!». Но никак не этого.
Вообщем это точно не 5 звёзд.
10
Айжан И
Дата отзыва: 16 августа 2023
Вкусная разнообразная еда, чистые и комфортные номера, отличный пляж, внимательный персонал. Особую благодарность хотелось бы выразить прикрепленных к нам ассистентам Джейлан, Наталье и Марии за их чуткость и проявленный профессионализм, благодаря этим девушкам наш отдых проходит незабываемо и комфортно.
6
Olga R
Дата отзыва: 15 августа 2023
Купились на хорошие отзывы и цену для 5*, но остались впечатления не очень! Понравилось только что персонал вежливый и старается сразу же исправить все недостатки, но их к сожалению очень много. В Турции отдыхаем каждый год, но этот отель к сожалению нам не понравился! Еда однообразная, мало морепродуктов, каждый день одно и тоже - к концу недели уже не знали что поесть... Дорога к морю долговата, хоть и едет машина,но постоянно переполненна и с большими непонятными паузами! Море отличное, пляж грязноват! Детский клуб Крисби не мешало бы отремонтировать, особенно уличные качели, дети после игры выходят оттуда грязные так как везде грязная пыль, не ухоженная территория! Девчонки с мини клуба молодцы, деткам понравилось и на этом все! Вечерние программы не очень так еле еле на 5*.
Номера совсем не семейные, стандартные, кровати очень высокие - нужно было всю ночь ловить детей чтоб не упали! Убирали номера не очень, иногда пахло после уборки хорошо, а иногда вообще пахло канализацией!
В общем сюда больше никогда не приедем! В прошлом году отдыхали в Сиде в 5* за пол цены чем в этом году и было намного лучше!
4
Айжан И
Дата отзыва: 14 августа 2023
Из плюсов:
Отель в целом не плохой, хорошее разнообразное питание, чистые номера, чистый пляж.
Минусы:
Отвратительный сервис, из-за чего все выше перечисленые плюсы будут моментально перечеркнуты.
Начинается весь негатив уже на стойке регистрации. У отеля концепция к каждому гостю отдельный менеджер, который вас встретит у двери и сделает регистрацию за вас, а также должен дать всю нужную информацию об отеле. Нас никто не встречал, мы и не знали что должны встретить, в связи с чем, как обычно прошла на стойку регистрации, а моя семья сидела и ждала. Простояв у стойки 30 минут, парень на ресепшене по имени Искандер обслужил всех кто был до меня и ПОСЛЕ, будто меня там и не было во все, почему он так сделал до сих пор не понятно, никто так и не объяснил. Спустя эти 30 минут подходит «персональный менеджер» по имени Мария, не представившись, не объяснив свой функционал начинает грубить и вести себя вальяжно 😳. В конечном итоге никто не дал никакой информации об отеле. Мы побежали пытаться накормить детей. Из-за инцидента на стойке, мы опаздываем на обед аж на 10 минут и нас уже не пускают.
И Тут мы столкнулись со следующим минусом, это обслуживание в снэк барах. Там нет шведского стола и самообслуживания. Вы будете ждать 20 минут пока к вам подойдет официант и с одолжением примет заказ, после еще 40 минут пока он его принесет и конечно он что-то забыл 🤦🏻♀️, а точнее еду для самой младшей доче (2 года), на вопрос где еще еда, он отвечает ждите, прождав еще 30 минут, мы видим что закрывают витрины с едой и нам говорят, что все не успели. 🤬
Следующий минус, это гости с животными. За соседним столом в снэк баре сидела женщина с собакой. Она пила какой то коктейль, и с этого же НЕ ОДНАРАЗОВОГО стакана давала пить своей собаке. Они также одновременно со своим питомцем ели одно мороженое на двоих, сначала по очереди облизывая его, но потом увидев удивление на лицах прохожих, хозяйке видимо стала не удобно и тут она с НЕ ОДНОРАЗОВОЙ ложки кормит эту собаку.
То есть посуда, в которой вам подается еда и напитки была ранее использовано и собаками 🫣.
Вроде для гостей с животными выделен отдельный участок на пляже, но неоднократно эти гости купались там где и все и мыли в общем душе своих собак.
10
Кристина С
Дата отзыва: 14 августа 2023
Были с ребенком в августе 2023 года. Номер небольшой, но уютный, балкон с видом на бассейн и амфитеатр, мы были в курсе всех событий. Аквапарк очень порадовал и детей и взрослых. Море чистое, теплое. Персонал отеля приветливый, сам отель превзошел наши ожидания. Очень красиво, отличная анимация, вкусная и разнообразная еда. Мы очень довольны!
10
Дмитрий К
Дата отзыва: 13 августа 2023
Разнообразное качественное питание. Особенно порадовали морепродукты: есть и креветки, и тунец, и дорадо, и сибас и пр. Отдельные стойки с мороженным и десертами, доступные в течение дня.
Хорошая звукоизоляция номеров, близость аэропорта не мешает. Система кондиционирования центральная, но справлялась с жарой лета 23его.
Wi-Fi на всей территории, но иногда бывает перегружен и может сбросить соединение при переключении между станциями, если вы гуляете по отелю.
Много анимации для детей, у детского клуба довольно насыщенное расписание.
Надо было привыкнуть к переключателю в душе: нормально переключал с крана на душ, если воду открыть на максимум.
Отдельно хочу похвалить арт-студию, где с помощью девушек художниц вы можете нарисовать картину и увезти к себе домой. Арт студия входит в стоимость, но записывайтесь заранее, мест там не много.
2
Climber38442379953
Дата отзыва: 11 августа 2023
Все, что происходило в этом отеле с того момента как мы переступили порог было ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Ужасное отношение на ресепшне, мы приехали в отель в 13:00, дождались 14:00, т.к. заселение идет с этого времени, уже 17:00 а нам так и не смогли найти номер! Сначала повели в один, затем, второй, третий! Все номера были в ужаснейшем состоянии. Все старое, обшарпанное, грязное!!!!! Даже стены все в каких-то пятнах!!! Постельное белье рванное, одним словом ужасно все. Чтобы так испортить долгожданный отдых надо еще очень постараться. Это отель, который заявляет себя хорошей 5-ой! Отношение ужасное!!!!!!!!!! Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, я бы поставила 0!!!!!! Везде летают мухи!!! Зашли пообедать в основной ресторан с дороги, 20 минут искали стол. Везде неубранно, официанты с кислыми лицами!!!!!
4
Ирина Г
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отель претендует на высокую оценку и многое делает для этого, наверное, но будьте готовы, что вас поселят в номер 7279, например, как нас. Или подобный. Да, ещё и с неисправным кондиционером. В ресторане вечером нет чистых столов и чистых столовых приборов. Официанты стараются, но не успевают. Обслуживаешь себя сам, как можешь. Мы, конечно, всё можем, но вроде как заплатили за пятизвездочный отдых, пусть даже с поправкой но турецкие особенности.
8
Natalia M
Дата отзыва: 09 августа 2023
Больше всего понравилось что не видела в других отелях это личный консультант, которые 24 часа на связи и готовы помочь с любым вопросом. Огромное спасибо девочкам София и Марина за отзывчивость и оперативность в решении любого вопроса.Мы в один день забыли солнечные очки в ресторане и на второй день обнаружили пропажу и были уверены что больше не найдем а девочки так быстро их нашли что мы и не ожидали.Понравилось наличие хорошего кофе в отеле и красивых кошек на территории. Территория по сравнению с другими отелями не большая но есть все что нужно. Мы отдохнули хорошо, спасибо всему персоналу!
10
George
Дата отзыва: 08 августа 2023
Первый раз были в этом отеле. По приезде в отель, встретила нас ассистент - Дарья, помогла заселиться, проводила в номер, далее до конца отдыха с нами работали уже персональные ассистенты - Мария и Наталья, используя Ватсап. Конечно же, в номерах и на некоторых этажах видно, что отель переделали не до конца, есть, например, кое-где побитые стекла на этаже, номера не очень «свежие». Брали два номера. Сперва поселили на 7 этаже рядом, но в одном из номеров не работал кондиционер, поэтому номера были на 7 и 2 этажах. Вопрос со сменой номеров быстро решили благодаря персональным ассистентам - Марии и Наталье. С 13 до 17 на этажах, как и в номерах с прямым/боковым видом на море очень жарко, кондиционеры не справляются (были в июле). В номерах косметика L’occitane.
ExcelBar, безусловно, замечательный, как и лобби-бар. В отеле есть Starbucks, а также кофейня Nespresso, есть кондитерская, мороженое, конфеты, шоколад. А-ля карт Fellini работает до 16:00 без предварительной резервации, а также ресторан на море. Много напитков. В мини-баре в номере тоже много напитков кофе в капсулах бесплатно. В главном ресторане еда очень разнообразная. Персонал вежливый. Интернет работает прекрасно. Единственный минус - дискотека на улице до 23:50, если номера с прямым/боковым видом на море, то ОЧЕНЬ громко.
6
Olga T
Дата отзыва: 08 августа 2023
Плюс в наличии ассистентов, с которыми можно было быстро связаться по WhatsApp. За счет этого достаточно быстро решались почти все проблемы. Только один раз пришлось напомнить, что не был пробит слив в душевой. И в последний день ассистент так и не связалась, чтобы сообщить возможно ли продление номера. Узнавали сами.
К сожалению обслуживание в главном ресторане очень медленное. Иногда складывалось впечатление, что работник просто специально не видел свою работу, в надежде что это сделает другой. К концу отпуска уже сами брали напитки, тк были научены, что это быстрее. Столов не хватало.
В самом отеле периодами было очень жарко, видимо экономия на кондиционерах.
Хорошая коктейльная карта. Очень вкусные десерты. Опять же около кондитерской мало посадочных мест. Все время борьба за место.
Полотенца выдают без карточек. Для кого-то это плюс. Но я отнесу это к минусу, тк люди оставляли полотенца на лежаках на пляже и было непонятно занято или свободно. Придя на пляж ближе к вечеру было сложно найти свободные лежаки сразу для 4 человек. Так же навес тоже оказался неудобен, постоянно приходилось двигать лежаки.
Еда однообразная, либо пресная, либо острая. Если блюдо заканчивалось где-то за пол часа-час до окончания обеда/ужина, дополнительно не делали.
Уборка в номере была хорошая.
Очень понравилось, что был мастер-класс по написанию картин. Идея отличная.
Аниматоры детские хорошие, вечерние программы/шоу для деток тоже понравились. Хорошая детская площадка.
Фрукты на пляже обычно с 16:00 заканчивались, больше не приносили.
В Starbacks и вообще в отеле вкусный кофе. Хороший чай.
В Турции не первый раз и есть с чем сравнить. Врятли вернёмся в этот отель.
2
Alina P
Дата отзыва: 08 августа 2023
Уборка никакая,персонал не доброжелательный!!Когда ставили нам еду было противно от косых их взглядов как будто кушаем из их кормана!Еда не разнообразная!Креветки видели только в салате цезарь и то,по 3 штуки!Отель вроде бы семейный но нашим детям делали замечания то что они бегали!Осадок неприятный,больше сюда никогда!!хочу отметить в турци отдыхаем не первый год,сравнительно с другими отелями этот ужасный!отпуск был испорчен!Спасибо Nirvana Cosmopolitan 😡
10
Abror N
Дата отзыва: 07 августа 2023
Особа благодарность персональному ассистенту Софии , помогала на все 100%
София огромное спасибо Вам
Так не забываемый аквапарк дети остались довольны
Сервис в комнатах на 5
Персонал радует своим гостеприимством
10
мария с
Дата отзыва: 05 августа 2023
Отдыхали в начали августа в этом отеле с детьми 8 и 13 лет.
В целом впечатления положительные. Очень похоже на бутик отель, где хороший сервис и размещение, но нет территории и размаха.
Но есть все что нужно для комфортного отдыха.
Номера чистые с нормальным ремонтом. Косметика в ванной локситан, так же кроме минибара есть кофемашина для капсул неспрессо. Однако глажка вещей не предусмотрена, эта услуга платная.
Очень удобный сервис с ассистентами, нам создали чат девочки, работницы отеля и мы задавали им любой вопрос или пожелание, оперативно исполняли.
Мы были в высокий сезон, но даже при загруженности отеля не было проблем с метами на пляже и у бассейнов.
Территория отеля имеет вытянутую форму, береговая линия короткая , а до пляжа идти долго по аллее без особой тени , в жарк тяжело. Но там предусмотрены электрокары как рейсовые автобусы) быстро отвозят обратно к главному зданию.
Для детей развлечений не много, детский клуб есть, но он малюсенький, аквапарк выглядит внушительно , но все горки там однообразные. Хотя продуман он неплохо, нет очередей и даже в жару там комфортно.
Питание по системе ультра все включено - стандартное. Выбор не огромный, но все довольно вкусно. Правда доступа к еде нет, накладывают ее сотрудники кухни. Спорный комфорт- как будто это гигиеничнее, но сам не выбираешь тот кусочек, что больше нравится . Как в школьной столовке- бери от жизни что дают))
Еще в Холле есть классная кофейня, десерты очень вкусные, раньше все было на один вкус. Разный кофе и чай , мороженое в доступе.
Очень удобна ситуация с полотенцами. Нет системы с карточками, убирать за собой не надо. Просто берёшь нужное количество и потом их за тобой унесут.
В общем довольно комфортный отдых для взрослых)
10
Эфиопии В
Дата отзыва: 05 августа 2023
Чудесный отель, чистый пляж и море, вкусная еда и вежливый персонал, единственное что могу отметить из минусов, хотя это не вина отеля, не трогайте верёвки и буйки, и в целом сооружения под водой, так как на них растут водоросли которые могут ужалить и боль на часа 3 обеспечена, на следующий день всё пройдёт, так что будьте аккуратны
10
Afteni D
Дата отзыва: 03 августа 2023
Отдыхаем в Турции уже более 10 лет и могу сказать, что это первый отель, куда мы возвращаемся второй раз.
Некоторые важные особенности:
отель для всех, скучно никому не будет (даже в последний день мы открыли для себя что-то новое, хотя едем второй год подряд)
номера хорошие, мини-бар пополняется ежедневно, кофе Nespresso в капсулах, косметика L'Occitane, чистые полотенца, халаты и тапочки.
еда вкусная, весь день свежевыжатый апельсиновый сок, драконий фрукт, мороженое и шоколад собственного производства Magnum, японский десерт "Mochi", "Ch'i for life Vegan Restaurant", в ресторанах заказ по меню (кроме основного ресторана), Starbucks и это лишь малая часть того, что предлагает данный отель.
Но что меня поразило в этом году, так это обслуживание, которое мы получали каждый день в основном ресторане официантом Huseyn, человеком исключительной культуры и образования, владеющим 4 иностранными языками (в том числе русским). Благодаря ему посещение террасы ресторана (зона гриля рыбы) вечер за вечером превращалось в прекрасный ужин, на котором мы были в центре внимания. Таким особым вниманием наслаждались не только мы, но и все туристы, обслуживаемые в его рабочей зоне. Он обладает мастерством общаться и легко вступать в контакт с любым человеком, именно красивым образом. Мы выражаем огромную благодарность г-ну Huseyn, которого мы будем вспоминать долгие годы.
Мы также благодарим личных ассистентов Софию/Марину за их сотрудничество и отзывчивость. Любой вопрос решался мгновенно (именно мгновенно, без преувеличений).
8
Юлия
Дата отзыва: 03 августа 2023
В целом нашей семье все понравилось. Аквапарк замечательный, территория большая , еда выше всех похвал очень разнообразная, вкусная! Персонал очень внимательный, отвечают на любые вопросы, решают любые проблемы. Хочу отметить наших личных ассистентов Софию и Марину отвечали оперативно во всем помогали. Большое спасибо отелю, что поздравили нас с годовщиной свадьбы, нам очень приятно 😘. Концерты заслуживают отдельного внимания каждый день разная программа, выглядит очень впечатляюще. Если говорить о минусах - это шумоизоляция, она совсем отсутствует. Ну это я пишу для тех людей, для которых этот минус может быть очень значительным. И еще хотелось бы предупредить туристов, если вы будете плавать к буйкам, где спасательный круг вы можете «обстрекаться» если так можно выразиться об водоросли. У ребенка и мужа «горело» лицо, но и тут нам отель помог - обратились в мед кабинет и им помазали лицо мазью через 1-1,5 стало намного лучше. Подводя итог отель достойный, однозначно рекомендую 👍🏻
10
Nata_Nata
Дата отзыва: 02 августа 2023
Здравствуйте! Присоединяюсь ко всем положительным отзывам! Отдыхали с мужем и дочкой, у нюансам придираться не буду. А из явного для меня минуса-ремонт на скорую руку, слышимость с улицы в номере и отсутствие нормальных штор блек-аут. В остальном нам все было прекрасно! Еда отменная, все очень вкусно! Мороженое и выпечка тоже на высоком уровне. Не понимаю восторгов по старбаксу - кофе как кофе, а в барах отеля даже вкуснее!
В главном баре тоже отмечу Веронику - делает очень прекрасные коктейли. Понравился массаж в спа. Аквапарк чудесен - ребенок в восторге. Аниматоры в детской комнате очень стараются.
Спасибо вам за наш чудесный отдых!!!
2
Светлана Б
Дата отзыва: 02 августа 2023
Вкусная еда,хорошее море, номер старенький, не моют поверхности, зеркала.
При не малой стоимости проживания произошла неприятная вещь. Уборщица выкинула 3 бутылки моей 7-мясячной дочери. Остались только 2 бутылочки, с которыми ходили на пляж. Отель возмещать деньги и бутылочки. Говорит, что уборщица их не брала, а я их забыла в ресторане….
Отдых испорчен. Диалога с отелем не получилось
10
МАРИЯ Ф
Дата отзыва: 01 августа 2023
В этом отеле мы отдыхали с подругой с 21.07.2023г. по 27.07.2023 г. Отель нам очень понравился. Мы приехали в отель в 8.30, заселили нас, где-то в 11.00, после завтрака. Номер у нас был на 4 этаже с боковым видом на море. Номер большою, уютный с подсветкой на полу. Косметика отличная. Прекрасный СПА, уютно, спокойно. Море теплое, заход удобный. Лежаков хватало.есть бар на пирсе. И кафе у моря. А какой у них Аква парк, дети визжали от восторга, что нам захотелось его посмотреть. Отель большой, но у него много локаций, что никто никому не мешает. Еда это отдельная тема, всего очень много и вкусно. Изобилие фруктов. У них семь ресторанов Аля карт, но если честно, мы до них не дошли, еды хватило в основном ресторане. У меня подруга очень любит сладкое, в кафе пирожные, шоколад, мороженое восторг для сладкоежки. А какой кофе. У них свой Старбакс. Я любитель рыбы, выбор очень большой, даже на завтрак красная рыба. Хочу приехать в отель ещё раз. В августе у меня муж с ребенком обязательно поедут туда. Очень понравилась система с персональным менеджером. По любому вопросу можно написать на ветсаб и не надо ходить на ресепшн. Отвечают быстро, вопросы решают оперативно. Спасибо девчонки.
10
Sherpa24874109351
Дата отзыва: 30 июля 2023
Отель отличный, кухня на высшем уровне, обслуживание отличное, бармены делают чудесные коктейли и кофе. Также хотелось бы отметить прекрасные шоу программы. Пляж большой и чистый, вода прозрачная, несколько бассейнов. Советую хотя бы один раз съездить. Отдельное спасибо Софии и Марине!
10
Анна
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отель понравился, новое современное пространство, все чисто и красиво, стильно, много воздуха. Красота на каждом шагу.
Еда отличная, все виды мяса и рыбы каждый день, гарниры на любой вкус, овощи свежие, жареные, пареные, крупы, даже гречка)) С едой точно проблем нет. Немного раздражала правда иногда эта система выдачи еды поварами за стеклом, тк за каким нибудь кусочком лимона приходилось стоять в очереди. Обслуживание хорошее, официантов в ресторане много, все стараются, но в сезон видимо не успевают, народу много.
Мы были в самое пекло 40-45 градусов и на улице невозможно было обедать или ужинать. А в ресторане место было сложно найти, если прийти не к открытию, а всего на полчаса позже. Мест в зале не хватает, это факт.
Еще из за такой жары кондиционеры перестали справляться во всем отеле и даже в ресторане стало очень душно, а к вечеру и во всем отеле, в номерах тоже вечером(солнце) становилось душно.
В Эксель баре хороший бармен Вероника, делает классные коктейли, очень вкусные. Остальные бармены раз на раз не приходится. Пришлось однажды даже вернуть пару коктейлей, пить было невозможно. Но молодцы, сами переделали, мы не просили, принесли, оказалось что могут ведь, когда хотят)))
Уборка номера так себе, полотенца, белье меняли и ладно.
Рестораны а ля карт мясной платный понравился, мясо хорошо готовят. Дальневосточный, ну на 4, бесплатно можно сходить.
Пляж отличный, песок и немного мелких камушков, дно хорошее, глубина плавно нарастает. Удивило, что зона для курящих это бОльшая часть пляжа, хотя там много семей с детьми. Понравилось, что никто с утра не бежит полотенцем лежаки занимать. В 9-10 утра половина лежаков свободные.
Очень специфическая вечерняя программа на улице. Не было привычных выступлений различных шоу артистов, как в других отелях. В основном были турецкие местные певцы, ну так, для своих видимо. Зато классно было, что под крышей с кондиционерами около бара по вечерам проходила музыкальная программа, хотя некоторые группы были скучные и народ расходился. На пляже в клубе позднее всего начинал работу ди джей, но видимо как то не доносят до людей информацию полностью и многие туда просто не доходят, народу было мало.
В общем и целом хорошо!
Хотела бы предостеречь людей и написать отзыв тут об отельных гидах, у нас был Fun &sun, зовут ее Айтен. Ушлая тетка, без стыда и совести. Не пожалела даже ребенка, навешала нам лапши на уши, сказала, что дорога на каньон Тазы нормальная, серпантин ерунда, совсем немного, в горах якобы прохладнее. Мы специально не экономили и хотели взять не на улице экскурсию, а у ТО, тк ранее был опыт и все понравилось больше, чем у местных фирм. Но тут оказалось, что экскурсия была от местных турецких организаторов. Водители на минивене и убитом джипе в горах просто безбашенные, ездят реально опасно, хоть по городу, хоть по серпантину, где легковушки крадутся потихоньку, а эти джигиты несутся, еле успевая сворачивать на крутых поворотах над обрывами! Везут туристов, просто как скот! Но оказывается там есть и цивильные фирмы, видели колонну кроссоверов Фольксваген, которые аккуратно ехали навстречу. Каньон прекрасен, но оценить его красоту было уже невмоготу на 40 гр жаре и с ребенком, которого укачало из за такой езды, да и взрослым тоже не по себе было, голова кружилась после такой поездки. Когда спустились вниз, в кафе была просто душегубка, ни одного вентилятора, еда отвратная. Несколько семей отказались ехать дальше в античный город и тд. Потому что на таком транспорте в такую жару это было невыносимо, людям было дурно. Мы чудом уговорили местных отвезти нас в отель, естественно не за бесплатно.
Мы были почти на всех экскурсиях в Турции за прошлые несколько лет. Но такого «сервиса» ни разу не видели.
Еще кстати по поводу гида. Она пытается всем навялить услугу фаст трек за 85 евро с человека, показывает пугающие видео с очередями и стращает рассказами. Не ведитесь!!! Очередь на регистрацию и сдачу багажа занимает времени, как обычно. А если ваш тур агент заранее сделает вам онлайн регистрацию, то вообще в отдельном окне без очереди сдадите багаж. Далее паспортный контроль за 5 минут и еще один досмотр. Полчаса не более!!!
10
Катерина К
Дата отзыва: 28 июля 2023
Прекрасный отель как для семейного отдыха, так и для отдыха шумной компанией, а так же для романтического путешествия (вообщем для всех). Очень понравилась анимация и активити (молодцы ребята). Места на пляже есть всегда, даже в самый активный сезон. В основном ресторане (завтрак, обед, ужин) немного сложнее (иногда вообще всё занято). Но именно в основном ресторане работает замечательный человек Эльвира ( из Дагестана). Очень внимательно обслуживает отдыхающих и быстро. Не приходится долго ждать напитков и тд. Очень любит детей, а дети ее. Спасибо таким официантам как Эльвира 🙏🏼. Другие, которые нам попадались, не столь внимательные и ответственные. О питании: очень разнообразное и вкусное, но переодически пережаривают мясо и рыбу (согласитесь не очень вкусно есть обугленные блюда 🙄). Номера хорошие, уборка каждый день со сменой полотенец и белья. Бары разливают хорошие коктейли и алкогольные напитки (на любой вкус). Мы пили в основном коньяк и проссеко. Бары в любой части отеля. До пляжа пешком от отеля далековато , но ходит электрокар и возит отдыхающих. Хотя его одного явно не хватает. Надо 2-3 электрокара. Отдельно большим плюсом идем COSMO theatre (не буду рассказывать - будет приятная неожиданность) вообщем отель на 4,75 из 5👍 есть куда стремится, но и сейчас достойно.
10
Oleksandr Prosenuik
Дата отзыва: 28 июля 2023
Прекрасная анимация для детей, дети были в восторге и совсем не хотели покидать детскую комнату... отдельное спасибо команде аниматоров. Огромная территория, большое количество мест где можно выпить напитки и перекусить. Отличный бар на пирсе, респект бармену Erhan
10
Elena130684
Дата отзыва: 27 июля 2023
Провели незабываемый отпуск в июле. Понравилось абсолютно все: расположение ( 15 минут от аэропорта), концепция отеля , персонал, анимация для взрослых и детей. Личный ассистент по ватс ап , возникающие вопросы решались в самые короткие сроки. Отличный питание, особо хочу отметить обед на пляже и ресторане Феллини, шикарный чайный домик.
10
Olga S
Дата отзыва: 27 июля 2023
Добрый день! Отдыхали первый раз в Нирване. Отель молодежный, суетной, с отличной анимацией. Скучно не будет. Питание хорошее, голодными не останетесь.
Пляж не очень большой, нет зоны 16 . Есть пирс с баром, хорошие напитки. Не очень понравилось в дневное время, еда только по меню. А так, отель очень даже, рекомендую.
10
Даниил К
Дата отзыва: 26 июля 2023
Отель Nirvana Cosmopolitan оказал на меня впечатляющее впечатление! Прекрасное место для отдыха, обслуживание на высшем уровне. Впечатлили комфортабельные номера с современным дизайном. Бассейн и спа-центр просто великолепны. К тому же, расположение отеля удобно — близко к основным достопримечательностям. Остался только положительный опыт от пребывания в Nirvana Cosmopolitan!
Аниматоры самые лучшие и добрые!
Они везде ходят и ты их можешь увидеть практически везде где только можно. Полина,Джэймс,Аружан,Лера и Арина самые лучшие аниматоры которые есть в этом отеле.
Все рекомендую сюда ехать и отдыхать
10
Aza A
Дата отзыва: 25 июля 2023
Отель шикарный. Кухня 10 из 10! Отдельное спасибо шефповару! Всее, все было вкусно! Море чистейшее, мелководье, для деток и кто не умеет плавать супер! Средства для душа L’oksitan! Пополнялись в избытке каждый день, не приходилось выкляньчивать гели. В номере кофе машинка. Уборка номера 10 из 10. Когда видела техперсонал просила не менять постель, так как меняли каждый день! Для любителей кофе, много точек с кофе, в том числе и Старбакс бесплатный! Изобилие и разнообразие фруктов! Мороженное на каждом шагу! Детская анимация 10 из 10! Мини клуб до 12 ночи. Живая музыка ежедневно в нескольких местах, на пирсе, в холле лобби, в ресторане бывает , но это лишнее, так как всем лишь бы поесть)) Отдыхали в отелях уровнем выше, Calista, Rixos, Gloriya Golf, Mardan palas и т.д. Но и этот отель восхитил. Да, здание старовато, на лобби скромненький диваны, лифт нужна новая обшивка! Но все это ерунда, по сравнению с обслуживанием и всеми другими приятными моментами. Отель супер, ставим 10 из 10!
10
Асылмурат М
Дата отзыва: 25 июля 2023
Отдыхал с семьей в отеле Нирвана Космополитан, очень классный отель, самый дружелюбный персонал, вкусная еда, пасты тут очень вкусные. Больше всего понравились люди из Entertainment Group, очень креативные, веселые, комфортные люди, особенно Tayfun, Gokhan, Aruzhan. И ассистент Мариям. Очень интересные шоу программы, и обязательно добавлю этот отдых в один из лучших.
10
Пётр С
Дата отзыва: 24 июля 2023
Всё просто супер!!Еда,море, пляж, уборка, напитки и особенно отношение персонала.Море тёплое как никогда.Пляж чистый, шезлонги и матрасы всегда в достатке.полотенца без карточек.Лично благодарю наших ассистентов София и Марину.
2
VALERIIA P
Дата отзыва: 24 июля 2023
Сегодня заехали в этот отель, в 9:00. До 14:00 ждали чтобы нас заселили в номер, так как он был занят. В 16:10 только удалось нам попасть в свой номер. Больше 2х часов прождали, когда по таймингу в 14:00 нас должны были заселить. В фоей находится большое количество менеджеров, но впечатление будто делают атмосферу работы, если к ним обращаешься все у друг друга уточняют вопросы, а вопросы по факту не решаются, все в ожидание. Ключ дали, stretcher bearer нужно было найти самим, никто в номер нас не провел. Номер был не убран до конца, хотя мы ожидали его 2 часа, зеркало было грязным, с остатком отпечаток от предыдущих гостей. Мы приехали с собакой, заплатили за животное 40€ за сутки. Нам никто не предложил дополнительные аксессуары для питомца. Нужно было вернуться на ресепшен, чтобы урегулировать этот вопрос. Кондиционер в номере не работал, чтобы устранить эту проблему, нам пришлось потратить больше часа. При этом, чтобы отремонтировать кондиционер, нам нужно находится в номере, так как персонал не заходит в номер, если питомец находится один. Получается, что в первый день нашего отдыха мы лишние 2 часа прождали, когда освободится номер, так еще нам нужно просидеть в номере, чтобы закрыли все вопросы по состоянию номера. Хороший отдых в первый день вышел, не так ли?
Мое полневшее разочарование за такие деньги, особенно, когда персонал не соответствует заявленному!
10
Рената Р
Дата отзыва: 24 июля 2023
После долгих поисков, остановились на выборе именно этого отеля. Понравилось все! Как только мы приехали в дверях нас встретил очень дружелюбный персонал, сразу же взяли наши паспорта, предложили присесть и чего-нибудь выпить в то время, пока оформляли нас в рецепшн, должны были получить комнаты к двум часам, но получили сразу по прибытию ( в 11 часов)
К нам приставили личных ассистентов, которые ознакомили нас с отелем, объяснили , что где находится, так же добавили нас в группу в вацапе, в которой в дальнейшем мы могли переписываться и задавать любые вопросы, также бронировать столики в ресторанах.
Питание шикарное, очень большой выбор, всевозможная выпечка, фрукты, мороженое, которое делается на месте, все действительно очень вкусное. Аквапарк просто замечательный, ребенок был в восторге. Отличный чистый пляж, с песком, без камушков. Также каждый вечер были развлекательные шоу. Убирали комнату каждый день, в комнате были и тапочки и халаты, даже для ребенка. Единственное, что, как мне показалось, недостачей тщательно была убрана комната перед нашем заездом, где-то виднелись разводы, но в целом, отдых удался. Обязательно сюда вернемся! Большое спасибо персоналу отеля.
10
Полина Б
Дата отзыва: 24 июля 2023
Недавно отдыхали с мужем в этом отеле. Чистые номера, вкусная и разнообразная еда. Особенно хочу отметить, что в данном ресторане очень приветливый персонал, анимационная команда дружелюбная, ребята всегда готовы помочь и поделиться информацией об активностях, которые проходят на территории отеля. Мы с мужем с радостью играли в дартс, волейбол, бочу и ходили на стрельбу. В целом, могу сказать, что отель оправдал наши ожидания)
10
Daria
Дата отзыва: 23 июля 2023
Прекрасный отпуск в топовом отеле. Впервые были в Нирване Космополитен семьейи все очень понравилось от встречи и отзывчивости персонала их система персонального ассистента который решал все вопросы мгновенно через переписку ватсап.
У нас был номер фэмели сюит двухкомнатный просторный с машиной Nespresso (капсулы пополняются каждый день) холодильник с напитками плюс энергетик Redbull, шоколад, чипсы, орешки. Ванные пренадлежности французской марки Occitan, запах потрясающий. Уборка великолепная по запросу приносили все что нам было необходимо.
Еда выше всчких похвал, прекрасный ресторан Seabar на пляже, очень стильный с едой по системе а ля карт. Главный ресторан тоже с большим выбором изысканной еды. Коктейли в Excel bar в холле отеля просто превосходные с импорт алкоголем, особенно бармен Вероника, она их делает просто суперски.
СПА Occitan мне кажется лучший , который мы пробовали, очень профессионально работают, спасибо Наталье за прекрасный массаж.
Анимационная программа для любого возраста, миниклуб от 9:00 до 23:00, дети были в восторге , очень профессионально с ними работают. Вечерние шоу это просто шок в приятном смысле, это надо видеть. Анимационная команда просто класс заводные ребята, особенно спасибо большое Валерии, всегда первая нас информировала о программе дня, благодаря ей мы проводили прекрасные вечера.
Спасибо отелю за прекрасный отдых, мы обязательно вернемся, жди нас Нирвана
10
Мария Г
Дата отзыва: 23 июля 2023
Долго выбирали подходящий отель, и решили выбрать именно этот, и не прогадали! Все очень понравилось, вкусная еда и хорошая территория. Была там вместе с друзьями в начале июля, и нам всем очень понравились вечерние развлекательные программы и различные шоу. Особенно хочется написать про аниматоров. Все позитивные и дружелюбные, особенно запомнилась Валерия, очень общительная и веселая, спасибо ей и ее коллегам за хорошее настроение! Думаю могу с уверенностью порекомендовать вам этот отель, обязательно приедем еще))
10
Анна К
Дата отзыва: 23 июля 2023
Очень понравился отель. Большой, комфортный. Еда вкусная, бар отличный, комфортные номера и интересные вечерние программы. Очень дружелюбные и веселье аниматоры. Отдельное спасибо аниматору Лере!!! Приятно , когда в отелях есть доброжелательные персонал!!!
10
Мария Ч
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдыхали с семьей в июне 2023. Все очень понравилось, отель чистый, номера просторные, еда в отеле очень вкусная и разнообразная, анимация на высоте(особенно хочется выделить двух девочек-аниматоров, Лера и Арина, никогда не дадут скучать ни детям, ни взрослым). В общем все очень понравилось, минусов никаких выделить не могу, в следующем году обязательно приедем ещё раз в этот отель!
8
Артём З
Дата отзыва: 23 июля 2023
Приехал в этот замечательный отель и сразу понравилась атмосфера, обслуживающий персонал очень приятный, обширная территория. Грубо говоря минусов у отеля практически нет, заслуживает все свои 5 звёзд. Также хочу отметить очень интересную развлекательную программу и аниматоров( James, Гюхан, Лера )
Постоянно придумывали разные игры и не давали покоя! Очень забавные и интересные аниматоры👍🏻
10
maria s
Дата отзыва: 23 июля 2023
Одна из самых лучших поездок и отличный сервис, обслуживание на высоком уровне. Отдыхала с мужем и детьми , никаких проблем не возникло за все время. Особенно понравились вечерние шоу программы и мероприятия , хочу выделить и сказать спасибо аниматору Лере , девушка хорошо знает свою работу. Окружающая среда великолепна. Номера удобные и уютные. Настоятельно рекомендую, если хотите хорошо отдохнуть!
10
нина
Дата отзыва: 22 июля 2023
Замечательно все: великолепные девочки-ассистенты, удовлетворяющие мгновенно любой запрос, рестораны, шоу, пирс, пляж - на высшем уровне! В отеле всегда поддерживается настроение отдыхающих: это и шоколад ручной работы, кофейня Старбакс, приятная музыка (живая)!!!!!
10
Leroy M
Дата отзыва: 21 июля 2023
Отель отличный, кухня на высшем уровне, территория маленькая. Бармены делают чудесные коктейли, от которых на утро не болеешь, в частности в баре Амфитеатра и в Sea Club отличные бармены, очень улыбчивые и помогали с выбором. Также хотелось бы отметить прекрасные шоу программы. Яркие выступления артистов, но этим шоу очень хорошо помогали отдельные аниматоры: в частности запомнились Валерия и Аружан которые не давали сидеть гостям и тянули их танцевать, но это только плюс, также аниматор Тайфун, но он был местами грубоват, а вот аниматор Джеймс очень милый парень
10
Ирина К
Дата отзыва: 21 июля 2023
Отдыхали с подругами с 8 по 20 июля 2023 года. Нам очень понравился отель, тут есть всё, что нужно. Мы попали в самое пекло, выходить за территорию не хотелось вообще. Потрясающие шоу программы и анимация. Персонал очень приветливый, на все просьбы реагируют незамедлительно, начиная от room сервиса до аниматоров и официантов. Еда вкусная и разнообразная, куча баров и ресторанов при отеле, своя кондитерская и вкуснейшее мороженое.
Отдельно хочу выделить аниматора Леру, очень приятная девушка, пробивная😁, если что-то не так, она поможет, посоветует. Всегда окружала нас вниманием, очень приветливая. Спасибо большое, Лерочка😘 В целом весь персонал максимально приветливый, не дают скучать и всегда на подхвате👌
Единственное, что бы я добавила, это музыку повеселее на пляже и на бассейне, этого немного не хватало. Только в последний день мы прямо кайфанули на бассейне, до этого музыка была очень спокойная😁
Спасибо Nirvana Cosmopolitan.
10
Sabina T
Дата отзыва: 21 июля 2023
Аружан, очень приятная воспитанная девушка, никогда ничего лишнего себя не позволяла , с ней весело и есть о чем поговорить , время провождения с ней шикарно и тоже самое относиться к Лере.Персонал аниматоров хороший. Хороший отель , конечно есть притензии но они мелочны . Думаю приеду снова🫠
8
Elen F
Дата отзыва: 20 июля 2023
Сейчас находимся в отеле Nirvana Cosmopolitan, в целом отель неплохой, основной акцент сделан на еду и развлечения. Каждый день активная вечерняя программа, очень
разнообразная.Днем также много активностей: волейбол, стрельба, рисование.
Аниматоры очень приятные, отдельно хотела бы отметить Валерию и Тайфуна, очень позитивные и активные ребята, с которыми всегда можно пообщаться.
Насчет еды: очень много ресторанов, еда вкусная, разнообразная. НО очень много мух в зале ресторана, которые садятся на еду или на тебя, что странно в отеле такого уровня и стоимости.
Поделились наблюдениями с персональным менеджером,вроде бы стало меньше. Менеджер Марина очень приятная и понимающая девушка, когда не работал в номере кондиционер вызвала техников, а потом в итоге переселила в другой номер.
В целом отель хороший, но за те деньги, которые мы заплатили за 9 дней хочется лучшего уровня, а не мух в ресторане и пошарпанный номерной фонд. Все-таки ребята молодцы, но КирванСарай чувствуется, когда поднимаешься выше второго этажа.
10
Botirjon A
Дата отзыва: 18 июля 2023
Спасибо вам, все прошло замечательно! У вас прекрасные девушки аниматоры, нам было интересно и весело. Хочу также отметить программу, было много игр бочча , дартс, стрельба , футбол и всем нам было все время интересно. Еще раз спасибо девушкам . Они всегда информируют обо всех шоу и игр , очень общительные и хорошие аниматоры. И отделно спасибо ARUSHAN .POLINA . LERA
10
Эльвира Э
Дата отзыва: 18 июля 2023
Плюсы: хороший пляж, веселые аниматоры: Лера и Арина! Всегда на позитиве и уговаривают в чем- то поучаствовать. Молодцы! Девчонки стараются! Разнообразное питание, неплохой сервис. Минусы: мало официантов в главном ресторане, в номере не работает кнопка унитаза ( заедает), периодически подтекает и забивается раковина.
10
Ольга Ф
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отличный сервис, удобство личного менеджера с общением в wats ap, не надо никуда звонить, просто пишешь свой вопрос и через 5-10 минут он уже решен. Хороший заход в море, прекрасное обслуживание, отдельное спасибо Светлане Генуш за отзывчивость и помощь гостям отеля, прекрасный и добрый человек!
10
Ди А
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отель очень понравился. Чистый , современный , различные мероприятия на разных локациях как для детей , так и для взрослых. Идеальный пляж , пирс. Очень удобное кафе у пляжа. Прекрасный аквапарк. Вкусная еда , большое количество ресторанов.
Чистый , хороший номер. Уборка в номерах ежедневная. В номере хороший минибар. При заселении прикрепляются ассистенты , что тоже очень удобно. Девочки молодцы , всегда решали наши вопросы.
Весь персонал приветливый и отзывчивый.
10
Елизавета К
Дата отзыва: 16 июля 2023
Хороший чистый, красивый отель. Вкусно и качественно кормят, отдельный респект собственной кондитерской. Приезжали вдвоем с мужем, отель больше семейный, 85% пар с детьми. Есть развлечения в виде вечерних шоу, но к сожалению анимация вообще не развита, в течение дня никаких развлечений, был футбол, но больше для детей, в остальном аниматоров не видно, не слышно :( Сервис хороший, администрация тоже. Рассмотрели бы этот отель еще раз, только с детьми, вдвоем или компанией друзей скучновато.
10
Яна Ч
Дата отзыва: 16 июля 2023
Были в нирване космополитан с 4-11 июля.
Отель супер стильный, вытянутый по своей форме, каждый день стабильно проходили 10 тыс шагов(если не ездить на автобусике, которые довозит до пляжа)
Сразу хочу сказать про персонал, ассистентов. Это супер любезные девушки, готовые помочь и ответить на все вопросы, спасибо!
Персонал: все говорят по русски, вежливо относятся, в плане обслуживания, никаких нареканий. Был момент когда мы пришли в ресторан Феллини, который работает 24/7, в 17.30 времени и нам сказали, что все столики забронированы(при пустом ресторане) на 18 и нас могут посадить только на не совсем удобные места. Девушка сказала, что совсем все забронировано, мы сели на не удобные. Покушали до 18 и когда шли мимо уже в 18.20 ресторан был абсолютно пустой! Я даже специально посмотрела на время. В общем неприятная ситуация, которая не совсем вписалась в общую картину.
Еда в целом:
Все очень вкусно, разнообразно, морепродуктов, как таковых не было, это было важно для меня. Но на раздаче находилось всегда, что можно было выбрать и все было вкусно. Макароны переварены-не берите. Очень вкусные оливки, сыр, утка была, пюре все вкусно.
Очень много детей орущих, хотелось бы зону 18
Ресторан Chi пустая трата времени и денег, было вкусно, но того не стоило, долго ждали, все не понятно.
От остальных Аля карт отказались.
Номер чуть уставший, пошарпанные двери. Идеальная кровать, супер подушки, косметика локситан супер, хороший вид был у нас(номер 7218), уборка тоже отличная, все понравилось.
Мороженое, фрукты! Кайф! Отдельное внимание хочу уделить сан Себастьяну на шоколадной станции, где пирожные, это сказка! Вернусь в Турцию только ради этого десерта) и очень понравились тарталетки) Старбакс очень вкусный кофе, но есть только 1 вид кофе, латте карамельный и айс латте, остального ничего нет, что в меню.
Шоу программа:
Это круто! В одном из дней мы попали на очень крутой vogue ball, это было интересно, танцоры из России хорошего уровня танцевания, было приятно смотреть! Так же понравилось кубинское шоу! Очень классно! И вообще программа классная, это в амфитеатре, а еще в главном баре excel каждый вечер что то было, живая музыка, танцоры, класс.
Хотелось бы еще пенную вечеринку, но не застали или они не делают.
Море:
Места на пирсе топ, в жару там прохладно и сразу есть душ рядом.
Места на шезлонгах на песке тоже кайф, то так же не хватает зоны 18 , особо не уединишься с книжкой, так как дети постоянно орут. Море кайфовое, первые три дня у нас были волны и вода была мутная, но теплая, а потом вода была спокойная, прозрачная и холодная, мы даже видели черепаху!
В целом на неделю прекрасный отпуск! Спасибо всему отелю за хорошую работу!
10
Flyer40768350631
Дата отзыва: 14 июля 2023
Отличный отель, внутри все очень стильно, прям пушка, Старбакс свой есть даже. Море было тёплое, чистое! Алкоголь вкусный! Еда тоже вкусная, разнообразная! Номер супер! А самое главное - отличная территория! Каждый уголок был изучен, все классно 🔝
Рекомендую от души😅😍
10
Леонид К
Дата отзыва: 07 июля 2023
Второй год и третий раз в данном отеле и конечно много раз в Турции, есть с чем сравнивать. Выбирался по нескольким основным параметрам и по соотношению цена/качество, учитывая текущие реалии с ценами, основное было: близость к аэропорту, удобство размещения/номера с полноценными кроватями для троих/1 ребенок большой, аквапарк и детский клуб, питание/алко/сервис и т.д. на приличном уровне, вкл.приличный бутик для шопинга)
Но главное это персонал: первое и главное - девушка-ассистент службы приема-размещения гостей Наиля, просто прекрасный отзывчивый человек, у этих девушек вроде бы простая работа, но от них, от их отношения зачастую зависит отношение туриста к отелю, мне повезло, потому что слышал и другие истории, и было вдвойне приятно, что меня узнали на второй год, хотя я не писал и не предупреждал заранее о приезде, и все было на высшем уровне как всегда - Наиля ты лучшая! Второе, команда аниматоров, многие поменялись конечно, но два года подряд общались и хочу отметить Арину, приятный и душевный человек. Третье, девочки из детского клуба - младший был в восторге и с радостью шел к ним. Четвертое, это один из барменов, к своему сожалению не помню его имени(, но был поражен тем, что он не просто вспомнил меня, но еще и то что я пью в основном)), вот это профи.
Понятно, что есть отели в чем-то лучше и был в таких, но люди это главное, это общение, это отношения, это то что ценится и это то ради чего еще вернусь сюда!
Спасибо ребята и спасибо Нирвана!
8
Александр Б
Дата отзыва: 06 июля 2023
Все отлично, кроме завтрака, почему-то утренняя еда на порядок хуже. Особенно не продумана выдача супов в одной секции с приготовкой омлета, получить суп невозможно, без 15-минутного ожидания очереди за омлетом
10
Karim Iu
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отдыхаем семьей уже 3й раз 3й год подряд. Очень нравится. Прямо очень. С каждым годом всё лучше и лучше.
1.номера
Супер, комфортные, уборка каждый день, французские шампуни, гели и т.д.
2. Очень удобен принцип работы с ассистентом, их сразу предоставляют при заселении. Пишешь в вотсап, ответ сразу, проблема любая решается сразу. Проверено. У нас Мария и Наталия. Супер. Отличная работа
3. Еда. Выше всяких похвал. Много ресторанов. Есть на любой вкус
Очень радуют шоколадный и ресторан мороженого.
4. Персонал отличный. Душевный
5. Чистота в отеле идеальная
6. Пляж супер.
7. Много анимации и активностей. Например, характерная мелочь. Я волейболист. Так вот в отеле предоставляют мяч Mikasa для пляжного волейбола. То есть в отеле только самое лучшее
8. Огромный первый этаж, как город. С магазинами, ресторанами, барами и т.д.
И ещё очень много всего интересного.
Отель и для семейных и для молодёжи
Большое спасибо всем, кто имеет к этому отношение.
Адиль.
10
Elizabeth O
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отдыхали 10 дней, сначала разочаровались, потому как должны были ехать в другой отель, туроператор подвел. Когда ты еще не пожил и не попробовал там ничего, то сама территория выглядит изношенно. Позже выяснилось, что Nirvane только второй или третий год пошел, и новые хозяева еще успели сделать полностью ремонт. Но на второй день присмотрелись и поняли свое мнение, что нам очень крупно повезло! Номера с шикарным видом на море, просторные, еда вообще выше всех похвал: каждый день новые блюда, морепродукты, напитки в стекле, сладости нереально вкусные и огромный выбор. Даже старбакс при отеле имеется. На пирсе после обеда живая музыка. Каждый вечер новое яркое шоу. До 3 ночи дискотека, бар круглосуточный, алкоголь качественный, выбор нереальный, делают так же порядочные коктейли. Персонал приветливый, вежливый, у каждого номера есть ассистенты, которые решают сразу же все ваши вопросы. В главном ресторане работает такой заботливый и внимательный официант Huseyin. Он делал наш каждый вечер еще приятнее)) Разнообразная анимация, благодаря которой отдых становится веселее и увлекательнее, а главное ненавязчивая. Ребята все крутые (Лера, Gökhan, Tayfun, James). Спасибо за отдых, он был замечателен, хочется еще и еще !!!
10
Sergey K
Дата отзыва: 03 июля 2023
Отличный отель для семейного отдыха, качественная еда и напитки (достойный выбор алкоголя), свежий ремонт. Персонал очень старается, при заселении каждому гостю предоставляется персональный менеджер, которому можно писать/звонить по любому вопросу от нехватки туплетной бумаги до заказа ресторана, беседок на пляже и тп)- все русскоговорящие.
Каждый день видно работу управленческого и технического персонала, постоянно что-то подкрашивают, моют, улучшают.
Отличный детский клуб и аквапарк- детям очень нравится.
Рекомендую арендовать беседки на пляже- официанты приносят еду/напитки/мороженное- очень комфортно.
Очень удобное расположение- минут 20 на такси от аэропорта и уже в руке апероль)
10
Елена Б
Дата отзыва: 03 июля 2023
Провели прекрасный отпуск в отеле. Особенно хочу отметить: большой и хорошо оборудованный фитнес центр, вкусный кофе в отеле и кофемашина в номере, кондитерская с большим количеством вкусных десертов, большой ассортимент свежей и очень вкусной еды, старательный и дружелюбный персонал, персональных ассистентов которые всегда готовы консультировать по любым вопросам
2
Дарья С
Дата отзыва: 03 июля 2023
Ну что сказать, что мы в шоке, даже не уместно. Мы в ах....
Приехали 28.07.2023.
Так как мы с детьми 2.5 и 6.5 лет, начну с детской анимации.
1. Детская комната как дом для гномов. 3 стола и 3 стула.
Что они там делают, ни чего. Приставка и маленький телевизор с 3 маленькими стульями. Мини диско или шоу детское, то 2 ряда стульев и все забито. Сесть нет место, на перегонки надо место занимать.
2. Комнаты:
уборка только середина
постель поменяли на 3 день и то при жалобе. Балкон это не номер, потому убирать не будут.
3. Территория: просто примая. Всё остальное поля и корты. Гулять места нет.
4. Ресторан
были Очереди
еда скудная, вечно какя то бурда в тазах
все под стеклом, экономия еды, хотя было бы что выбирать.
Картошки фри нет априори. А макароны одни и тежи и не вкусно
Да в принципе все невкусно.
4. Алкоголь местный, импортного нет.
5. Пляж норм. Но если вам захочится арбуза или фруктов на перекус все ограниченно.
6. Спорт
Аква это отденое смешное подергивание без музыки 20 минут с вялой тёткой.
До сих пор тут. отдых испорчен. Этот отель в нашем чёрном списке.
Отель не для детей точно. Если в планах ехать семьей, точно пересмотреть. Отель не стоит своих денег. И скажу что в Турции мы были и в Voyage, и Амара дольче вита и риксос, гюрал. В этом отеле люкс слово Лишнее.
10
Yunona Shchitova
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отличный отель с отличным приветливым персоналом! Отдыхали семьей в июне и остались очень довольны)) нам повезло, что отель был малозаселен и не было ни очередей ни проблем с лежаками! Убирают как и везде за чаевые получше, но и без них номер грязным не оставят! Каждый вечер невероятные какие то представления устраивали , первый раз вижу чтоб отель так старался и занимался организацией вечерних выступлений)) еда разнообразная и вкусная, для любителей и скучающих по Старбаксу- он там тоже есть прям на территории)) в аквапарке вода прям холодная поэтому ходить туда стоит после обеда, когда чуть прогреется)) и отдельное спасибо шикарному детскому клубу)) наш ребенок не хотел оттуда уходить😂 особенно большое спасибо русскоговорящим девушкам, помню одну точно звали Евгения, было совсем не страшно оставлять там ребенка и выдыхать пару тройку часов без него😃
4
Liliia K
Дата отзыва: 30 июня 2023
Кондиционер в номере не работает должным образом, ночью вообще выключается. За 4 дня нормально выспаться не получилось из за духоты в номере, если открыть окно-тебя съедают комары, поскольку их не травят. Основной ресторан очень маленький для этого отеля, официанты не справляются или не хотят справляться, очень медленно, ходишь сам выпрашиваешь у них приборы. Лифты очень грязные, все в потёках и разводах, вентиляция в них тоже отсутствует.
6
Елена М
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отдыхали в данном отеле с мужем в августе 2022.
Отель не понравился .
Приехали в отель поздно. Основной ресторан уже не работала . Проводили в кафе, где готовят бургеры. Обслуживание отвратительное было.
Лифты грязные и ждать их надо долго . Не рекомендую
2
Андрей Д
Дата отзыва: 26 июня 2023
Не советую сюда приезжать , молодым парам, просто молодым людям в особенности русским. Одни турки , вся шоу программа под турков, от одного русского мероприятия. Куча детей, чисто семейный отель и вообще не стоит своих денег! Питание ни чем не отличается от обычный четверки. Тухлые дискотеки, за стеной в миракал каждый вечер супер музыка. Ни ногой, никому не советую!!! Одни турки
10
Николай Л
Дата отзыва: 25 июня 2023
Это было великолепно! Отдыхали вдвоём с дочькой 8 дней. Номер шикарный, еда разнообразная и очень вкусная, аквапарк выше всяких похвал, пляж шикарный, спа качественный, персонал отеля вежливый и внимательный, все на русском. Каждый вечер реально крутое выступление. Дочь в восторге от детского клуба. Отдельное спасибо аниматорам! Ребята сделали этот отдых насыщенным, активным и душевным. Лера ты лучшая! Обязательно вернёмся
10
Дмитрий П
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отличный отель, прекрасный сервис, кухня и все вокруг очень красиво и достойно даже для людей с запросами)
Понравилось, что есть любимый виски glenmorangi , что редкость. Потушили с мужиками в аквапарке как дети, и очень душевно сидеть в баре на пирсе.
А ещё интересная подсветка номера, которая добавляет пикантность)
10
Олеся С
Дата отзыва: 25 июня 2023
Прекрасный отель, чистый, с огромной территорией, внимательным персоналом и интересной вечерней программой. В отеле есть все необходимое. Много баров и ресторанов, вкусная и разнообразная еда. В любое время можно выбрать один из семи ресторанов a la carte, также они работают как snack bars.
10
Алсу
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отличный отель . Понравилось абсолютно всё..приятный и улыбчивый персонал , вкусная кухня , множество ресторанов..огромный выбор еды и напитков . Развлекательная программа на высоте . Каждый день что-нибудь интересное . Отель идеально подходит для бизнес встреч и так же для всей семьи.
Минусы: В отеле есть всё, кроме утюга и гладильной доски в номере ..есть услуги прачечной и химчистки одежды ,для меня это не удобно , тк я приезжаю всегда с очень большим количеством одежды и это отнимает много времени, чтобы мне её отутюжили .
Ещё один минус , что спа работает до 19:00 , но сауны и хамам отключают в 18:30 .. больше минусов не выявлено.
С удовольствием вернусь к вам вновь
10
Марийка
Дата отзыва: 23 июня 2023
Все очень понравилось!
Вечерние шоу слабоваты, но благодаря аниматору Лере все было прекрасно! Отдельная благодарность личному ассистенту Наталье, помогала и отвечала на все вопросы!
Питание шикарное, шоколад собственного производства выше всех похвал!
10
Timofey S
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отличный отель!
Питание высший класс, каждый день разная развлекательная программа в разных локациях отеля. Много ресторанов а ля карт, которые нужно бронировать день в день, что рекомендую делать, кухня везде супер, что в главном ресторане , что в ресторанах а ля карт.
Коктейли в главном баре Excel bar просто огонь!
Номера просторные , чистые.
Бесплатный кофе Starbacks.
10
Sasha L
Дата отзыва: 16 июня 2023
Были в начале июня 2023. Нам все понравилось: вкусная еда, просторные комнаты, аквапарк, бассейн, шоу-программа и развлечения для детей. Аквапарк, кстати, был решающим фактором при выборе отеля. Рады, что повезло с погодой. Приедем еще по возможности.
10
Alsou G
Дата отзыва: 15 июня 2023
Современный, свежий, стильный отель с классными вечерними программами ( выступление кавер-групп, живая музыка-рояль, духовые, скрипка, диджеи), очень очень вкусные десерты в патиссерии, в старбакс, пляж, море, пирс, бары, вечерняя программа 🔥🔥🔥. Отдельно хочу отметить- здесь с 14:30 до 16:30 проводят мастер классы по рисованию. Рисуете из подобранных очаровательными ведущими Анастасией и Анной картины акрилом под классную музыку, попивая чаек-кофеек.Это прямо в душу🧡. Уезжаю отдохнувная душой ( благодаря рисованию, давно хотела порисовать), умом и телом с красивыми картинами, которые будут напоминать об этом чудесном отдыхе. Советую этот отель.
10
Anastasia V
Дата отзыва: 13 июня 2023
Никакого налета "туречины"! Отличная еда в общем ресторане, что даже не пришлось ходить в а-ля карт, улыбчивый персонал, прекрасные девушки-ассистенты, помогающие в любых вопросах, и мега-классный бар с отличными напитками, бармен Вероника лучше всех!
10
Альбина А
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отличный сервис, живая музыка в ресторане и хорошая кухня (шефу - респект), приятный и отзывчивый персонал.Номера чистые.Море чистое. Территория зеленая , очень много мест где можно уединится . Аквапарк мы не посещали, но он реально огромный. Есть футбольное поле. Есть для тенниса. Фитнесс зал выше всех похвал, муж каждый день ходил заниматься. Есть йога, пилатес. Для любителей спорта очень много развлечений. Спасибо девочкам помощникам Наиля и Юля, Даша
10
Виктор К
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отдыхали в отеле на новогодние праздники с 29 декабря по 06 января. Быстрое заселение. Нормальный номер, отличная погода, прекрасное обслуживание, качественная еда и напитки, новогодняя шоу-программа в порядке, кондитерская выше всяких похвал, ассистенты не всегда были в курсе, но это все мелочи, территория отеля для концепции зимнего отдыха отличная, летом я бы подумал, выбирать ли. Но компенсируется все отличным сервисом и облуживанием. Осенью 2022 отдыхали в Nirvana Medoterrian/ в 2023 году едем в Dolce Vita. Обожаю Нирвану
10
Ева М
Дата отзыва: 09 июня 2023
Для детей есть мини клуб в котором мы были почти каждый день! Вкусная еда. Аквапарк очень большой есть горки и для взрослых и для детей!номера просто космос . Два больших бассейна один с подогревом .!
10
bogrovat
Дата отзыва: 04 июня 2023
Понравилось все. В отеле Нирвана нас устраивает все. Нет смысла перечислять, когда все хорошо , тогда хорошо. А какие то недочеты, наверное, есть везде. Когда ты едешь отдыхать, а не высматривать эти недочеты, то их и не замечаешь. Может есть отели и лучше, но для нас лучше Нирваны нет. Мы были там подряд 4 раза и поедем еще. Я знаю, что хочется побывать и в других местах и отелях, но мы нашли свой отель и место, где он находится нам тоже нравится. Спасибо всем сотрудникам за прекрасный отдых. Отдельное спасибо Светлане- Гюнеш. Замечательная девушка, да еще и землячка. Светлана очень любит свою работу и прекрасно с ней справляется - человек на своем месте. Спасибо ей много раз.
10
Марина В
Дата отзыва: 03 июня 2023
Нам отель понравился, питание на любой вкус, аквапарк шикарный, заход в море очень комфортный ,не глубоко долго и дно песчаное. За все время пребывания только один случай произвел не хорошее впечатление ,это посещение итальянского ресторана, заказ не приносили в течении часа, ребенок мой не выдержал и пришлось уйти на ужин , так и не дождавшись заказа,в другой ресторан. Понравился китайский и турецкий ресторан, вот там обслуживание совсем другое, спасибо официантам,мы не сидели с пустыми тарелками как в итальянском.
10
Vladimir A
Дата отзыва: 03 июня 2023
Всем доброго дня! Приезжаем сюда второй раз, первый был в августе 2022 года. Первый раз все очень понравилось, поэтому решили поехать сюда вновь! Ну и не прогадали, все как и было ранее, отлично! Отель немного обновился, все очень вкусно!
10
Climber30249393156
Дата отзыва: 30 мая 2023
Наш отдых был с 18 по 26 мая 2023.
В данном отеле уже второй раз (первый были в октябре 2022). После первого посещения поняли, что отель устраивает нас практически во всём. Так что, пока в Европу дорога для нас крайне долгая и не дешёвая, будем ездить в Турцию и конкретно в этот отель.
Плюсы:
1) Близость от аэропорта, 20мин и ты на месте. Цена такси 15Евро, обратно взял 25Евро
2) Близость до центра Анталии, до интересующего нас тц Терра Сити ехать 20-25мин, цена 20Евро
3) Современный ремонт, а уж холл выше всех похвал.
4) Качественная еда и алкоголь (Апероль Спритц в приоритете)
5) Наличие Старбакса и кондитерской
6) Хороший пляж. Выдача пляжных полотенец не по карточкам. Сколько надо, столько и просишь
7) Вечерние программы. Мы не любители данных мероприятий, но здесь прям достойный уровень
8) Наличие ассистентов. Как же это удобно. Приветливые девочки, говорящие на русском языке. Любой вопрос от просьбы принести ортопедическую подушку или купить похлаву/шоколад, которые готовят в отеле, всё решается через вотсап.
Минусы, которые не имеют для нас значения, мы в любом случае будем ездить только сюда, но все же озвучу:
1) Работа кондиционера в номере, в октябре им пользовались, так вот он дует прямо на кровать. Так что ночью не включали и было очень жарко. В мае не пользовались, не было нужды
2) Обратите внимание на стены в основном ресторане, при входе левая сторона со столами. Она выглядит плохо, вся в пятнах, жёлтых разводах и т.д.
3) Вечерняя программа в амфитеатре начинается в 21.30 и идёт до 23, а то и дольше. Во-первых, это поздно, почему не начинать хотя бы в 21, во-вторых, те номера, которые смотрят на отель Миракл, элементарно не могут спать, т.к.слышимость сумасшедшая
4) В этом году в репертуар вокалистов добавили русские песни, помоему это перебор для уровня данного отеля. Очень нравится певица Анна, но в этом году в Эксель баре новая фишка, она поёт периодически не на сцене, а ходит, так сказать, среди народа. Мимо бегающих детей, официантов и просто проходящих людей. Смотрится это странно
5) Обратите внимание на повара-мужчину пожилого, который раздаёт еду как правило по вечерам в отделе где сыры, соусы, салаты. Самый первый от входа. Я его запомнила ещё с октября. До чего ж надменный тип, с недовольным лицом и просишь, к примеру, положить орехи и курагу, он так небрежно швыряет эту горсть, в общем фуу.
А так, конечно огромная благодарность всем работникам отеля за такой душевный отель!!!
10
Hello A
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отличный отель в соотношении цена - качество 👌✌️. Подходит и для семей и для бизнес поездок. Передаю привет Марьям (ассистент по отдыху), всегда была оперативна и помогала по любым вопросам. Отличный провел отдых.
10
Sona A
Дата отзыва: 28 мая 2023
Хороший отель, с удобным расположением. А теперь о самом отель), питание хорошее, напитки алко и безалко хорошего качества, обеды шикарные в течение дня и в разных местах, получается в обед можно ходить в несколько ресторанов где вкусно и качественно готовят по меню. В ресторанах Аля карт готовят вкусно и не как в основном ресторане. Территория конечно не много проигрывает в плане, не нужных площадей отданных по футбольное поле и т д., на море всё отлично и комфортно.
А теперь про самый главный плюс))) в отеле за каждый номер устанавливаются ассистенты, это просто сказка ❤️, девочки очень доброжелательные и оперативные, помогают в любых вопросах, решают любую проблему и вашу просьбу. Спасибо наши девочкам Марина и Мария, благодаря вам отдых наш удался на 10000%. Вернемся обязательно 🌸
10
Сергей А
Дата отзыва: 25 мая 2023
Жили в отеле с детьми довольно продолжительное время)
Разнообразное питание, хорошая уборка номеров. Особенно хочется выделить работников детского клуба: Женю и Анелю, всегда с энтузиазмом подходили к работе с детьми, каждый день творчество, поделки и призы) Всем работникам отеля спасибо за отдых!
10
Игорь М
Дата отзыва: 22 мая 2023
Отдыхали с женой в с 14 по 21 мая. Отличный отель, 5 баллов по соотношению цена\качество. Вкусная еда, огромный выбор мяса, рыбы, овощей, фруктов, алкоголя, десертов и т.д. Для любителей спорта - это отель №1. Тренажерный зал с последней версией тренажеров ТехноДжим, залами для сайкла и пилатеса, а баскетбольный зал сделан, просто по стандартам NBA. Очень удобно, что при заезде в отель знакомят с персональным менеджером, который во время отпуска отвечает на все возникшие вопросы, практически 24\7, записывает в рестораны и т.д. Еще понравилась близость к аэропорту, дорога заняла не более 20 минут. В общем и целом, сплошные плюсы, рекомендую.
10
Passenger40803682832
Дата отзыва: 19 мая 2023
Спасибо большое, за всё. Еда была очень вкусная, много разновидностей блюд, отзывчивый персонал. Рекомендую для отдыха. Персонал доброжелательный. В барах обслуживание отличное. Есть вечерние представления ,дискотеки .
8
Марина Б
Дата отзыва: 19 мая 2023
Отличный отель для семейного отдыха. В отеле есть всё что душа желает. Мы были в начале мая 2023.
Плюсы:
1. Сервис на высшем уровне. Персонал доброжелательный, очень много русскоговорящих. Услуга персонального ассистента - 💯 правильное решение отеля. Девочки вы просто СУПЕР! Спасибо вам огромное за помощь.
2. Большая, красивая территория отеля, есть где прогуляться, релакснуть, посмотреть вечерний концерт и т.д. Много пальм, зелени, чисто и уютно.
3. Рядом с отелем отапливаемый бассейн 140см - очень удобно и взрослым и детям
4. В отеле есть сауны, хамам, спа и бьюти процедуры (за доп плату) теплые взрослые и детский бассейн
5. Еда очень вкусная и разнообразная - уверяю всё не успеете даже попробовать. Рестораны на территории - азиатской, турецкой, итальянской и т.д кухни. Алкоголь достаточно хороший, нам хватало))
6. Номера удобные, просторные. Каждый день был клининг, смена белья, полотенец и пренадлежностей для ванны, пополнялся мини-бар - все супер.
7. Отдельно есть отель для животных, и территории для их выгула.
8. Есть детская комната. Мой ребенок 6 лет - могла весь день там проводить и не хотела уходить))) Девочки - умнички , развлекают детей так что родителям можно расслабиться ;-)
9. Море чистое, приятный пляж. Есть бар и ресторан на пляже - все очень вкусно.
10. Очень близко к Анталии, есть рядом общественный транспорт. В пешей доступности есть аутлет, рынок, различные экскурсии и т.д
Минусы:
1. Есть огромный аквапарк, очень красивый НО вода в нём не подогревается, и просто ледяная. Мы были в мае и ни разу не смогли там покупаться. Дети расстроились.
2. Может быть в мае ещё не совсем начался пляжный сезон но расстроил тот факт что диско было слабенькое и 00.00 ((
Наверное отель больше позиционирует себя для семейного отдыха.
Но в общем, можно смело рекомендовать этот отель! Спасибо большое за наш отдых!
10
Алексей М
Дата отзыва: 19 мая 2023
Класс! Отличное обслуживание, приветливый и заботливый персонал. Очень красиво, уютно.В номере поддерживается чистота. Отличное расположение бассейнов, баров и ресторанов. Прекрасный вид с номера отеля. Спасибо большое.
10
Ludmila F
Дата отзыва: 19 мая 2023
Отличный сервис,все по высшему разряду, большой респект шеф повару, обслуживающему персоналу и девушкам на ресепшене.
Гостиничный комплекс оборудован по самому высокому разряду ,все здесь предусмотрено для отдыха и развлечений. А девушки на ресепшене выше всяких похвал ,очень отзывчивы, готовы помочь в любую минуту,любую просьбу выполняют незамедлительно, огромное всем им спасибо.
10
Irina L
Дата отзыва: 19 мая 2023
Обслуживание на высшем уровне! Очень отзывчивые и приятные работники отеля. В течении нескольких минут нам в номер принесли то , что мы просили. Нина и Юлия , спасибо за отзывчивость. Чистота, каждый день уборка и пополнение использованных средств.
Очень вкусная и разнообразная кухня. С удовольствием вновь приеду отдыхать в этот отель!
10
Nataliya T
Дата отзыва: 19 мая 2023
Отличный отель, один из лучших. Близко к аэропорту, достаточно новый, чистый, вкусно, весело, все очень дружелюбные, было приятно проводить время. Спасибо большое всему персоналу отеля, вы все большие молодцы!
10
Julia G
Дата отзыва: 15 мая 2023
Прекрасный отель. Номера просторные, чистые. Сервис выше всех похвал, отдельное спасибо нашим личным ассистентам Наиле и Юлии. Спорт-зал оснащен хорошим оборудованием, есть групповые тренировки. Вкусная еда. Территория ухоженная. Один из бассейнов на улице подогреваемый. Рекомендуем.
6
Alexander N
Дата отзыва: 15 мая 2023
Мы отдыхали 10 дней, с 3 по 13 мая. Люксовым отель не назовешь: есть плюсы и минусы, их примерно 50/50.
Однако кое о чем я хочу написать первым делом, это изрядно испортило нам отдых, и оставило неприятный осадок. Мы ездили не по путевке, отдельно брали гостиницу и перелет, сравнив все цены в интернете, выбрали самую низкую, на европейском сайте. Заранее подтвердив бронирование мы без каких-либо сомнений приехали в отель, тут то нам и выкатили что оказывается так как мы русские мы должны платить больше европейцев на целую 1000$. Такие траты не входили в наши планы, но нам просто не оставили выбора, ещё и мурыжили 4 часа якобы пытаясь решить проблему, в итоге предложили вроде как оставить эти деньги в качестве «залога», до разрешения ситуации, однако сразу после внесения, нам просто сказали требуйте возврат с сайта на котором бронировали. Да еще и пришлось ехать на такси за свой счет до банкомата снимать деньги именно в долларах, за что взяли процент( Всё это является главной причиной почему мы больше не будет отдыхать в этом отеле, и никому не посоветуем.
По поводу пребывания вот плюсы и минусы, начнем с хорошего:
⁃ Отличный фитнес, тренажерный зал, йога и пилатес на уровне, это было важно для нас, и поэтому выбрали данный отель
⁃ Не знаю как на других этажах, но мы жили на 8м и с уборкой всё было прекрасно, каждый день убирались,ребяты из клининга приятные и отзывчивые
⁃ Так же классные ребята аниматоры, очень веселые, и общительные. И развлекательная программа неплохая
⁃ Поддержка личных ассистентов на уровне, это очень удобная услуга, любой вопрос можно решить быстро просто написав в чат
⁃ Старбакс на первом этаже это удобно, прекрасное тихое место чтобы поработать, а так же кондитерская очень хороша
Минусы:
⁃ Рестораны а ля карт итальянский и азиатский очень не вкусные, мясной и турецкий хорошие, а так же ресторан на пляже хорош
⁃ В основном ресторане не очень большой выбор, и если прийти к открытию у каждого лотка с едой очереди, я не понимаю зачем прятать овощи и зелень и создавать за ними очередь
⁃ Есть ощущение что желание сэкономить на всем, стоит выше комфорта гостей, особенно это ощущалось в ресторанах.
⁃ В фитнес клубе на втором этаже плохо работает кондиционер, во время кардио можно умереть
⁃ В целом сервис навязчив, и не дотягивает до уровня 5ти звезд.
⁃ С какого-то хрена нет утюга, почему, с чего? Гладить нужно за деньги, а если у меня с собой одни штаны и их нужно гладить каждый день, я должен в трусах сидеть в номере и ждать пока погладят? Кароче берите с собой утюг или отпариватель.
4
Сергей Ю
Дата отзыва: 14 мая 2023
Только вернулись из отеля, и так все по порядку. Еда, твердая пятерка , есть все , готовят очень вкусно , за исключением дальневосточного ресторана!!! Много рыбы и морепродуктов, лосось всех видов, много сыров и мяса, качественный алкоголь!!! Зона лобби , рецепшин , и всего первого этажа со множеством кафе, ресторанов, живой музыки и баров, просто. 🔥👍🔥, это лучшее место которое я видел, очень круто и креативно!!! Отличная работа девочек ассистентов, Наиля , спасибо огромное!!! Бар -ресторан на пляже , тоже отлично!!! Из минусов, очень плохие матрасы и подушки, нормально выспаться не получиться, такое ощущение что они из Икеи купили самые дешевые, звукоизоляции в номере нет совсем, слышно чем занимаются соседи , а ночью каждое слово 😢😅😢, ужасная территория и бассейны, их не переделали и такое ощущение что попадаешь лет на 30 в прошлое, все маленькое , узкое и старое !!! Зато центральную часть перед морем занимают футбольные и теннисные поля, которые постоянно пустуют и никому не нужны!!! Пирс , который нам обещали к 1 мая , так и не смонтировали, работало 2 человека , а мы улетели 13 мая , даже доски на пол не застелили, при нас красили солнцезащитные тены, воняло краской, плохая волейбольная площадка, ее перекопали , но хватило на один день, уехали все с травмами, персонал это отдельная жесть, в спа вас будут выгонять и стоять смотреть как вы переодеваетесь, ведь время 19-00 и все !!! В это время отель из 5* превращается 1*!!! Поесть в круглосуточном ресторане Феллини, тоже не пустят😅😅😅 в 18-00 у них ничего не готово !!! Готовятся к 19-00, но и в 19 вас тоже не покормят хотя вы и записались заранее, тихий ужас!!! Отношение просто хамское!!! Но есть ложка меда, это официант Али в общем ресторане!!! Просто лучший!!! Всегда встречал нас на завтрак, помогал с тарелками и напитками!!! Вывод очень простой, отель не для пляжного отдыха, приехать можно туда на один вечер , для тех кто любит тусовки и не более!!! Если хотите постоянно решать проблемы Вам туда!!! Отель точно не стоит тех денег которые мы заплатили , Cornelia Diamond или Calista, в тысячу раз лучше, очень пожалели что полетели в данный отель!!! Больше туда не вернемся и никому не советуем , это будут точно зря потраченные нервы , время и деньги!!!
10
Павел Б
Дата отзыва: 14 мая 2023
Был в Космополитане в апреле, вчера повторно приехал сюда. Отель очень стильный. При заезде вас встречает персональный ассистент (одна из крутых фишек сети Nirvana) и на протяжении всего отдыха помогает решать возникшие вопросы. Тут хотел бы отметить прекрасного ассистента-Нину, которая была моим персональным ассистентом в апреле. Очень отзывчивая, готова решить любой, даже самый сложный вопрос гостя ,приятная в общении и очень симпатичная девушка) Такие сотрудники-это гордость отеля. Большое ей спасибо)
По отелю: еда на любой вкус, все продукты высокого качества (практически каждый день на завтра присутствует красная рыба, сыры премиальных брендов). Также в отеле на данный момент работает целых 7 Аля-карт ресторанов (некоторые из них бесплатные). Один из них недавно открыли около пляжа (огромный по размерам фуд-корт с удобными диванчиками и столиками). Там можно перекусить, если лень идти в общий ресторан на обед.
На территории отеля есть огромное футбольное поле, теннисный корт, двухэтажный спортзал.
Работает подогреваемый бассейн (действительно вода в нем комфортная для тела с первых секунд).
У отеля хороший песчаный пляж с мелкой галькой, которая не ощущается при ходьбе, комфортный заход в море.
В апреле вечерние шоу-программы проходили в Excel баре, там же играл DJ до 12 ночи.
Сейчас вечерняяя программа проходит на открытой арене у бассейна, а после нее, где-то с 12 до 2 ночи дискотека в seaclub (где днём располагается фуд-корт на пляже, про который писал выше).
Есть свой концертный зал, в котором проходят в т.ч. выступления российских звезд (в мае была Елка, в июне будет Билан).
Гости отеля в основном русские и турки, есть немного англичан.
В целом могу сказать , что Космополитан- достойный отель, в котором получаешь много фишек, которые предлагают только отели премиум класса, но за другую стоимость.
10
Denisentij
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отдыхали в отеле с 1 мая до 8 мая. Приехали в отель сразу после обеда. Заселили сразу, присоединили личного консультанта по WhatsApp , который доступен с 8-24 по любым вопросам.
Достались номера 7224 и 7225 . Номер просторный, из не удобного в нем только матрац. Убирали каждый день, нареканий нет. Хороший мини бар, были и напитки, пиво, и даже RedBull.
Территория отеля большая, по мне чуть не продуманная, даже гольф кар ездит от пляжа в отель , сам лобби выглядит как торговый центр, иногда даже теряешься , что ты в отеле.
По питанию вообще никаких нареканий нет, большая часть всё очень вкусно, в баре на пляже хочу отметить подачу заказанных блюд, как будто находишься в дорогом ресторане. В отеле своя зона сладкого фуд корта. Где готовят свой бельгийский шоколад ручной работы, пекарня, где самое вкусное это чизкейк , политый сверху шоколадом , как будто растопили шоколад из киндера ( походу самый вкусный чизкейк который я ел в жизни) . Свой Starbucks .
Excel бар - крутая большая барная стойка, очень хорошее меню коктейлей( Chica Morena это вообще выше всех похвал ) в целом только зарубежный алкоголь, орешки и чипсы приносят как закуску. К сервису отеля вообще не придраться, походу самый лучший из всех, где бывал, без внимания не останетесь, все на высшем уровне.
Что не понравилось, мы ездили на майские праздничные, когда все отели шумели на открытие сезона, и это было видно по социальным сетям , да и слышно было даже от соседних отелей, в отеле относительно было тихо и скучно, хотя отель преподносят как тусовочный. Вечером в лобби проходила живая музыка и с 23:00 до 00:00 дискотека, и большая часть музыки больше похожа на чилл-аут - музыка как в Cafe del Maar, больше расслабиться а не потанцевать. После 00:00 всем спать. Шоу за майские праздники мы так не одного не увидели. За это отелю один большой жирный минус, не старались совсем. 6 мая в отеле проходил концерт Ёлки, за который нужно было заплатить 300-400 евро за персону, так как он проходил в Cosmo театре. После отелей в которых отдыхали - Rixos Sungate, Bellis Deluxe было вообще дико что за концерт нужно вообще платить.
Вывод какой - питание, сервис, напитки на высшем уровне, но так как обычно у нас одна Турция в год и это на майские праздники , то в этот отель мы точно больше не вернёмся. Вкусно, круто, но скучно.
10
David T
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отель Nirvana Cosmopolitan - это прекрасное место для отдыха, где можно насладиться красивым видом на море и окружающую природу. Я остановился в этом отеле на несколько дней и был приятно удивлен уровнем сервиса и комфорта, который предоставляется гостям.
Номера в отеле просторные и уютные, с современным дизайном и всем необходимым для комфортного проживания. В отеле есть несколько ресторанов, где можно попробовать различные блюда местной и международной кухни. Также в отеле есть бары, бассейны, спа-центр, фитнес-зал и другие удобства для отдыха и развлечений.
Персонал отеля очень дружелюбный и готовый помочь в любых вопросах.
10
Екатерина И
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отдыхала в этом отеле в начале марта. Замечательный отель с большой, ухоженной территорией, множеством баров и ресторанов, котиков, и очень удобной и широкой пляжной зоной. Вежливый, отзывчивый персонал, чистота, современные и удобные номера с хорошим видом.
Была приятно удивлена возможностью совмещать прекрасный отдых с занятиями спортом: на территории имеется крытый бассейн,спортзал и отдельно хочу отметить очень полезные для души и для тела:) занятия йогой с чудесной Duygu Kemksiz
Спасибо, приеду ещё
10
Irina P
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отдыхали в Нирване в начале апреля с детьми 6 и 9 лет. Решающим фактором в выборе отеля на начало сезона были: бассейн с подогревом и шикарный аквапарк. Все остальные "плюшки" предлагаемые отелем, тоже, конечно же имели значение. По итогам отдыха, могу точно сказать, что отель соответствует заявленному уровню. Все в нем прекрасно. Современный, оригинальный, классный, душевный, комфортный... Можно бесконечно перечислять. 💓 Задумка с перс.ассистентом - работает на все 100% Идеально! Спасибо девочкам: Наиле и Марии, вы сделали наш отдых ещё более комфортным и беззаботным. Номера светлые, чистые, все функционировало. Халаты, тапочки, разнообразные гигиенические принадлежности, косметика L'occsitane, сейф, пополняемый мини бар, и кофемашина Nespresso😌🔥. К уборке претензий нет, быстро, чисто, регулярно.
Бары и рестораны - отдельная история. Алкоголь импортный, выпрашивать не приходилось, наливали в любом баре, будь то Exel или бар на пляже. Очень красивая подача коктейлей. Еда разнообразная и вкусная. Обошли все рестораны, везде все на уровне, но покорил меня - Фелини! В этом ресторане на обед подают суп-пюре из диких грибов с трюфельным маслом... Мммм. Рекомендую всем! В отеле делают офигенный шоколад. Его, кстати, можно купить с собой. Вам его упакуют в красивые коробочки 💓
Территория отеля большая, уютная, чистая, красивая. Есть где прогуляться. Офигенный фитнес-центр! Но т.к. мы были в начале апреля, отель только готовили к летнему сезону, натягивали тенты у бассейна, расставляли столики у амфитеатра, доп шезлонги и зонтики в зоне аквапарка. Не готов оказался и пляж. Велись активные ремонтные работы в ресторане на пляже, переделывали пирс. Пляж песчаный, чистый. Широкая полоса, плавный заход в воду.
В отеле очень хороший мини-клуб. Мои дети 6 и 9 лет с удовольствием туда ходили, с ними занимались, развлекали, развивали. Около мини-клуба, очень приличная детская площадка. Девочки говорят, в т.ч. на русском языке.
Отдельно хочу отметить аквапарк. Он огромный, классный, в сезон, наверное, любимое место у маленьких и взрослых. Но он открылся, к сожалению, за 2 дня до нашего отъезда... А мы, напомню, из-за него выбрали отель! И были уверены, что с 1 апреля, как заявлено в концепции он начнёт работать.
Релакс бассейн грели до 26-28 градусов, после обращения, т.к. до этого вода была 19🥶
Не смотря, на мелкие не особо приятгые нюансы, отдых удался. Весь персонал отеля заботится о том, чтобы нам было хорошо. Чуткое, ненавязчивое обслуживание. Спасибо каждому персонально за наш первоклассный отдых. Вернусь ли я туда? Обязательно!
Ах, да... Забыла отметить аниматоров. Ребята - вы классные!
10
Алена Б
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отдыхали в этом отеле в апреле 2023 года. Приезжали во второй раз. Отель нравится своей концепцией. И, конечно, любой отдых зависит от профессионализма персонала. Хочу поблагодарить ассистента Наилю. Отзывчивая, приятная девушка. Помогла по всем вопросам, по которым обращались. Очень распологает к себе, тактичная. Вернемся в этот отель еще. Спасибо! Алёна.
10
Happiness23952395208
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отдыхали друзьями в Нирване в апреле месяце. Лобби очень большой и шикарный, расстроило что продолжался ремонт. Коктейли в Excel баре восхитительные! Имеется Старбакс при отеле по концепции все включено на бесплатной основе. Еда в главном ресторане очень вкусная и разнообразная. Анимационная программа супер веселая , нам было не скучно. Услуга персональных ассистентов супер вещь, советую согласиться при заезде в отель. Отдельное спасибо ассистентам Наиле и Нине за их помощь и отзывчивость. Советую всем данный отель!
10
Sergey I
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Прекрасный отель на первой линии, отличная кухня и выбор блюд. В отеле много активностей для отдыха вне зависимости от сезона. Хороший пляж и выход к морю. Прекрасный выбор десертов и мороженного в Патесерии. Личным открытием стала зона Chi - ресторан вегаториаеской кухни и зона отдыха. И конечно самые незабываемые часы проведенные в тренировках по Инь Йоге и Мобилити с тренером Duygu Kemksiz всегда в компании с кошкой Лилит
8
Татьяна Ш
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Отдыхали в этом отеле со 2 по 7 апреля 2023.Отель хороший,но даже если не в сезон,то хотелось бы уличный бассейн с подогревом и немного оживить музыкой.С детьми и подростками там делать нечего в это время(((
10
денис д
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отдыхали в конце марта начало апреля. Очень комфортная температура. Много гуляли по Анталии, по территории отеля. Отель нам очень понравился! Ставим 10/10! Еда на высшем уровне! Официанты тебя обслуживают как в дорогом ресторане! Все вежливые, улыбаются. Развлекательная программа также шикарная, несмотря на то, что мы были в зимний период (часть не работала) нам хватило развлечений. В номерах уборка каждый день, убирались хорошо. Вообщем одни положительные эмоции рекомендуем смело! Отель стоит своих денег!
10
Igor P
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Отдыхали семьёй втроём с 26/03 по 02/04 по программе всё включено. Отель очень понравился! Отношение персонала отличное, личные менеджеры Мариям и Динара всегда помогали по возникающим вопросам. Хоть море ещё не прогрелось, мы купались в открытом подогреваемом бассейне и в закрытом бассейне в СПА комплексе. Каждый вечер в холле отеля выступали артисты с живой музыкой. Хорошая разнообразная кухня в трех бесплатных ресторанах. Хотелось бы ещё вернуться в отель в пляжный сезон.
10
Roman B
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Были в конце марта- начале апреля. Людей в гостинице было очень мало, но для нас это был скорее плюс, чем минус. Но это не удивительно, т.к. погода была не очень, первые три дня был жуткий ветер, было очень холодно. Гостиница большая, интересно спроектирован, в виде подковы, окна всех номеров выходят наружу, нет номеров с видом во двор. Приветливый персонал. Много ресторанов а ля карт, кафе со сладостями и мороженным, Старбакс с неплохим кофе, паб, бар (с бесплатным чивас джек дениелз итд). Крытый бассейн, хамам, спа итд. В номерах косметика loccitane. В общем гостиница хорошая.
10
Alla P
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Отдыхали в отеле с семьей, остались очень довольны отелем. Номера большие, светлые и самое главное чистые!! В номере есть кофе машина, тапочки, халаты и все остальное для личной гигиены.
Для детей есть большой аквапарк, бассейн мини клуб. Еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый и отзывчивый.
В отеле так же есть спорт зал, Спа и тд.
Рекомендую этот отель! Всем добра.
10
ЕКАТЕРИНА С
Дата отзыва: 01 апреля 2023
В этом отели находимся в данный момент,номер 8126)) Начну с того,что здесь мы не в первый раз,посещали отель в октябре 2022 года,почему вернулись именно сюда,да потому что сервис на отлично,в номерах всё супер,для ребёнка не раскладушка,а полноценная кровать,кофемашина,минибар! Всё пополняется своевременно,быстро,все очень вежливые,уборка номера на пять!
Так,поехали дальше,ассистенты в отеле,которые решают любую проблему,исполняют все ваши пожелания,с ними общаемся по What's up, каждое утро на телефон приходит информация о мероприятиях отеля,это настоящие волшебницы,у нас это были Мариям и Мария!!! Они такие профессионалы в своём деле))) хочу отметить ещё одну волшебницу,тренер Оксана,с ней мы встречались на аквааэробике,умница,замечательный человечек!!! Здесь всё замечательно,бары,рестораны,а-ля карт,сервис,красота ,знаем точно,что сюда вернёмся ещё!!! С УВАЖЕНИЕМ, СЕМЬЯ СМИРНОВЫХ!!!
10
Vacation16892785013
Дата отзыва: 30 марта 2023
Замечательный отель с высокой степенью гостеприимства, все очень комфортно и демократично. Питание в отеле - качество продуктов великолепное на любой вкус и предпочтение. Посетили Дальневосточный Аля карт ресторан Ukiyo остались очень довольны. Очень приветливый персонал на раздаче в главном ресторане. Что касаемо услуги «персональный ассистент» нам предоставили хороших девчонок Катрин и Юлию . Очень оперативно и комфортно с данной услугой, девочки умницы всегда приветливо встречают и дружелюбны к посетителям отеля. Данный отель рекомендуем для отдыха, мы остались очень довольны.
8
наталья а
Дата отзыва: 30 марта 2023
В целом отель хороший, есть недочеты, но отель модный нам нравится. Обслуживание в баре отличное, отдельное спасибо Rabia!
Немного страдает обслуживание в номерах, надеюсь догонят.
Еще очень нравится фитнес клуб, очень крутой.
Минус то что была везде стройка, надо было предупредить о подготовке отеля к лету
10
Curilian B
Дата отзыва: 30 марта 2023
Сейчас находимся в отеле. Обслуживание и сервис на 5 баллов. Весь персонал очень внимательный. Питание на высшем уровне. Алкоголь на любой вкус и цвет: пиво в бутылках из холодильника, виски (джек Дэниелс, балантайс, чивас, всё оригинальное). Шампанское, коктейли и т.д. В баре excel работает су-шеф из Японии, тут подают настоящие суши и роллы... Невероятно вкусные. Рекомендую посетить а ля карт ресторан - well done. Мы только что вышли из него, объелись до пуза. Очень вкусно подают и обслуживают. Особо хочу отметить официантку из Excel бара - Рабиа. Очень внимательная и старательная девушка! Отель в целом всем настоятельно рекомендую.
10
Дилшод О
Дата отзыва: 27 марта 2023
ну здравствуйте! Нирвану космополитан я влюбился с первого взгляда, отличный персонал везде. А самые лучшее у вас сотрудники в кухне и ресторане! Айше, Кемре, Толгат, Гул и остальные тоже. А рецепшен у вас на высшем уровне, приветливые и амбициозные. Юля и Топрак всегда на позитиве. В номерах тоже все отлично мне понравилось все, ну есть некоторые нюансы но это не повлияет на статус номера отели. Поэтому я взял себе на память ложку для обуви чтобы еще раз побывать у вас в гостях! Но за это я извинияюсь от администрации отеля. Ну в общем говоря отель лучше, кому как но нам с супругой очень понравилось и нам хочется еще, еще и еще! С уважением ваш гость Дилшод Омонов!
10
Ольга Ф
Дата отзыва: 27 марта 2023
Хочу оставить отзыв о персонале отеля Нирвана Космополитан. Хочу поблагодарить сотрудника ресторана Феллини повара Бирхата . Он очень ответственный работник и профессионал своего дела. Восхищаемся , как он готовит разнообразные блюда.. У него это получается очень быстро и вкусно . Мы очень благодарны ему за его работу. Так же хотели поблагодарить супервайзера Джейлан , очень ответственный и внимательный работник , всегда во всём помогает нам..
10
Ilya T
Дата отзыва: 27 марта 2023
Отличная кухня в любое время дня. Приветливый персонал! Огромный спортивный комплекс, подогреваемые бассейны, крытые и открытые.
Отдельное спасибо за йога классы Duygu и ее кошке Lilli в уютном заведении CHI!
6
OlgaStarikova
Дата отзыва: 26 марта 2023
Доброго дня. Как говорится-на вкус и цвет... Впечатление об отеле сложилось двоякое. Да,есть ряд интересных преимуществ: косметика локситан в ванной комнате, регулярная уборка, разнообразие блюд.
Но перейду сразу к минусам,которые нас не оставили "равнодушными":
1)территория. На территории есть замечательный Чайный домик и небольшая зеленая лужайка перед ним. Пожалуй,единственное "зеленое место" с газоном. И все пластиковые стулья и столы всегда были заняти. А это февраль! Сложно представить, что творится в летний сезон. Большую часть занимает футбольное поле, зона для гольфа. А такого что б посидеть в тени деревьев книжку почитать -не обнаружили.
2) номер. Не понравились два момента: первый-высота широкого зеркала. Интересно получается,что когда стоишь в полный рост-видно себя в нем по пояс (фото прилагаю). Второе-это балкон. Вид,конечно,это отдельная проблема)) но на него особо и не претендовали. Перилла балкона настолько обшарпанные,что облакотившись на них в светлом платье...рукавами собрала все 'сухие кусочки краски". А еще на балконе нет света. То есть посидеть вечером можно либо в темноте,либо с легким "фоном" света из комнаты
3) место организации вечерних мероприятий. Удивил тот факт,что для вечерних программ используется не отдельное помещение,а фойе! Итог:музыка, dj, софиты и множество детей...гоняющих на самокатах!!! Не просто бегающих и кричащих,а именно на самокатах. Такие ситуации наблюдала несколько вечеров подряд. Была шокирована.
4) самое печальное: отравились с мужем местной едой. Сразу отмечу,что за пределами отеля не питались ни разу! Могу даже с уверенностью обозначить,что отравились на ужине. Макароны были слизкие. Обнаружили это не сразу,т.к.при подаче их поливают соусом. Но взяв (для подтверждения своих опасений) порцию без соуса, кисловатый запах был очевиден. Более того, "второсортность" салатов с помидорами,подаваемых на ужин,отмечали тоже не раз. Так что будьте бдительны!))
Ранее рассматривали этот отель для поездки летом. Но после пробного заезда в феврале от этой идеи отказались
10
Анастасия
Дата отзыва: 22 марта 2023
Были в конца марта с парнем. Потрясающие красивый отель! Бар и ресторан заслуживают отдельного внимания! Кормят вкусно! Огромный выбор сладостей. На территории отеля много мест, где можно в течении дня выпить кофе или покушать сладости.
В отеле есть собственный Старбакс. Шоколадница, мороженое в неограниченном количестве, сладости. Так же этот отель принимает туристов с животными.
Есть, если я не ошибаюсь 3 или 4 Аля карт ресторана, нужно записываться заранее. 2 или 3 точно бесплатные. Мы ходили в Азиатский. Просто отвал башки как вкусно было!
В ресторане тоже большой выбор блюд и напитков. Отдельное спасибо персоналу. Очень улыбчивые, внимательные. Особенно понравилась их система с персональными ассистентами в What’s up, каждый день присылают утром программу на день и можно дистанционно что-то спросить или попросить.
Очень лояльны к туристам. Нас заселили раньше времени и позволили чуть дольше остаться в номере (но думаю, летом так не будет из-за наплыва туристов)
Бар очень большой и там огромный выбор напитков. Я пила алкогольные коктейли- очень вкусно делают и подача красивая, по инстаграмному. Вечером ресторан и бар очень красиво светятся. Интерьер супер ! Прям за красивыми фотками туда!
Номера чистые, красивые. Есть все, кроме утюга. Утюг за доп плату от 1$. В душевой косметика Locitania.
В день рождения моего парня принесли очень милый комплимент в номер.
В спа есть бассейн , джакузи и витаминный бар со свежевыжатым соками. Выжимают прямо при вас.
Так же в олл инклюзив входит их суперский спортзал , где так же можно посещать групповые программы , помимо Активити, которые проводят аниматоры.
В общем точно не заскучаете. Рекомендую этот отель для отдыха.
Ещё раз выражаю всему персоналу большое спасибо.
10
Мария Г
Дата отзыва: 18 марта 2023
Классный отель, были в марте 2023 с ребенком и друзьями. Прекрасный бар City Lounge и бар шеф Гуль, ребята бармены лучшие, коктейли тут самые вкусные. Стильный интерьер главного бара, отличный главный ресторан - вкусно, разнообразно, все свежее. Каждый вечер живая музыка, диджей сеты. Рекомендуем для посещения парами которые хотят потусить или компаниями.
10
Марине М
Дата отзыва: 16 марта 2023
Нирвана космополитен рай для отдыхающего. Выражаю огромную благодарность личному Асистенту Гульнаре , теперь это мой любимый отель благодаря сервису и качеству побольше бы таких мест , привыкаешь к лучшему уже после сложно соглашаться на меньшее 💋💋💋всё отлично сервис премиум качества весь персонал подобран лучших сотрудников 💕даже в ресторане не дают нести тарелки несут за тебя!!!! Номер шикарен с видом на горы и море Приезжаешь к Морю подышать свежим воздухом,погулять по красивой ухоженной територии! Погода не подвела , всегда помогут. Можно общаться по любому Вопросу . Если в анталию будем приезжать только сюда , нас 18 человек и все в восторге . Еще и в конце подарили комплимент от отеля . Спасибо большое 💕💕💕💕вам с любовью
6
Сергей Д
Дата отзыва: 15 марта 2023
Отдыхали вдвоем, в начале сезона. Отель вызвал неоднозначную реакцию, до сих пор не можем решить, понравился она нам или нет.
Заселение прошло нормально, заезд был поздним, поэтому заселились быстро. Ассистент провел экскурсию по отелю, все рассказал, показала. Проводила до номера.
Номер конечно смотрится на фотах хорошо, но видно что все делали очень бюджетно и на скорую руку, напрягает, когда все это попадается на глаза и ломается, стоит все таки сделать более качественный ремонт номерного фонда.
Само лобби выглядит очень красиво и современно, много мест для проведения времени. Ресторан на хорошем уровне, еда высокого качества и разнообразия. Ресторан на пляже тоже радует своим уровнем и обслуживанием.
Огромным минусом является территория, два футбольных поля и просто лужайка, никак не заполнено, скучно и не интересно. Бассейн возле основного корпуса холодный, купаться невозможно. Как и в аквапарке, пока спустишься с горки все отморозишь.
Пляж большой и красивый, но часто не хватает лежаков и их качество не высокого уровня.
Отель в том состоянии, в котором находится сейчас, явно не стоит своих денег, есть очень много минусов, которые нужно доработать.
Надеюсь вы поменяетесь к лучшему.
10
Евгений Б
Дата отзыва: 15 марта 2023
Этот отель мне довелось посетить неоднократно. И я точно знаю, что вернусь ещё не один раз, так как в этом отеле, все на высшем уровне. Просторные и комфортабельная комната. Персонал приветливый и дружелюбный, еда в ресторане на любой вкус. Напитки высокого качества. Так же в этом есть Старбакс! А так же в этот отель можно приехать со своим питомцем! Рекомендую! Отель подходит как для конференции так и для семейного отдыха.
10
Mar B
Дата отзыва: 15 марта 2023
Этот отель мне довелось посетить второй раз за год.
Все замечательно. Просторные комнаты. Приветливый персонал. Все очень внимательные. Отличный СПА комплекс. Тренажерный зал. И о чудо - Старбакс!!! All for free. Все для людей. очень вкусные пирожные ) Оценка отлично за все!!
Спасибо Вам!!! Дерзайте!!!
8
Наталья А
Дата отзыва: 08 марта 2023
Это реально очень классный отель ♥️💝 приятные и очень заботливые сотрудники отеля 👍🏼 классные номера и обслуживание на высоком уровне 🌟 вкусная еда и классные условия для проведения масштабных мероприятий👍🏼
Море рядышком, чистый пляж))
10
Curiosity06239022694
Дата отзыва: 07 марта 2023
Я в этом отеле впервые. Мы с мужем приезжали на конференцию кораллового клуба. Она проходила в шикарном конференц-зале, с хорошей акустикой и спецэффектами, удобными креслами и вежливым персоналом, чистые туалеты , а в самом отеле очень красиво: всегда живые цветы, все здороваются и желают хорошего дня, картины и скульптуры .Кухня разнообразная, все и не попробуешьинтересные, музыка по вечерам прекрасная, персонал внимательный и вежливый.
10
Татьяна Щ
Дата отзыва: 07 марта 2023
В этом отеле мы уже второй раз. Все отлично, номер, обслуживание на высоте. Очень вкусная кухня! Есть все необходимое для комфортного прожвания. Персональный помощник через чат в вацап очень быстро реагирует на все запросы.
10
Denis S
Дата отзыва: 07 марта 2023
Хорошие большие номера.
Ультра всё включено.
Прекрасная кухня и выбор блюд на любой вкус, Мясо, Рыба, Овощи, Фрукты Веганский штучки.
Всегда все в изобилии.
Минибар всегда пополняется регулярно.
Хороший консьерж сервис, удобно через группу в WhatsApp, написал что нужно, приносят очень быстро.
Хороший чистый пляж.
Хороший СПА с сауной и хамам.
Некоторые кабины хама не достаточно прогреваются, почти холодные.
Окна выходили на запад, и всегда очень шумно от соседнего отеля, работает какое-то оборудование.
Шум круглосуточно.
Жили на 8-ом этаже номер 8222 слышно очень.
Думаю у тех кто живет ниже, шум еще сильнее.
10
Sayyora M
Дата отзыва: 05 марта 2023
Шикарный отель и лучшая команда. Сотрудники как Эмре в ресторане, Айше, Чигдем, Девран, Гул, ресепщон Тупрак, Юля отличные в работе отеля. Уборщицы работали очень чисто и гигиенично, в комнатах отдыхали с удовольствием, спасибо всему персоналу и администрацию!
10
Ульяна Д
Дата отзыва: 05 марта 2023
Прекрасный сервис: доброжелательный и приветливый персонал, готовый помочь с любым вопросом. Особенно важны были спортивные возможности - теннисный корт, бассейны, спа. близость к морю и прекрасный вид - вишенка на торте.
8
Рамазан И
Дата отзыва: 04 марта 2023
Отель нам понравился всё хорошо. Еда вкусная территория большая все на высшем уровне. Нам понравился услуга персонального асистента. Каждый день отправляют программу отвечают на вопросы мы довольны. Вернёмся ещё раз.
10
Светлана А
Дата отзыва: 04 марта 2023
Отель отличный, на высоком уровне!!!
Персонал вежливый и приветливый.
Кухня просто огонь! 🔥 Номера хорошие: комфортно и очень чисто, за этим следят.
Очень внимательные сотрудники.
Спасибо за гостеприимство!
10
Aigul_mamunova
Дата отзыва: 04 марта 2023
Впервые была в данном отеле. Поездка была деловая бизнес конференция , из моего опыта это самый подходящий отель для этого. Большой конференц зал с отличной акустикой, комфортный, не душный. Сам отель понравился стильный, кофейня Старбакс, бар с напитками хорошего качества , живая музыка, персонал отзывчивый и дружелюбный. Что меня еще удивило так это в отеле есть бесплатная услуга персонального ассистента, это очень удобно. В целом хочу сказать , что это крутой отель для бизнеса и отдыха .
10
Dilshod O
Дата отзыва: 04 марта 2023
Мне очень приятно находиться в этом замечательном отеле. Персонал очень хороший. Сотрудники в кухне и в ресторане лучшие в своем деле и общительные. Эмре, Айше, Девран, Чигдем благодарю вас всех! Я надеюсь и буду у вас гостях!
10
nina d
Дата отзыва: 04 марта 2023
Благодарю данный отель за оперативность и качественное обслуживания ,отличный сервис. Вкусное питание. Отличное отношение персонала к отдыхающим, очень внимательны и приветливы. Особенную благодарность выражаю массажистам Алле , Назану и Мустафе из СПА эти люди профи своего дела 👍 Рекомендую их услуги к вниманию каждого ценителя СПА🥰.
Сама я из Израиля есть с чем сравнить поэтому рекомендация моя объективная и честна. Всем желаю процветания и побольше благодарных клиентов.
10
Evgeniy G
Дата отзыва: 02 марта 2023
Прекрасный отель. Хорошее питание как в основном ресторане так и в алякарт.выбор разнообразный, много мясного, всегда есть рыба. Всегда был лосось и морепродукты. Хороший бар с большим выбором импортных напитков. Номера с постоянно пополняемым минибаром и кофеваркой неспрессо. Хороший спа-комплекс и бассейн в нем. На улице в бассейне никто не купался, вода там холоднее чем в море. В море некоторые купаются. Отдельно отмечу спорткомплекс, хороший тренажерный зал, спортивные площадки. Было несколько футбольных команд на сборах.
10
Юлия А
Дата отзыва: 01 марта 2023
Очень понравился спорт зал , современные тренажеры , хорошие тренера . Территория небольшая , но зелёная , необычное расположение . Команда аниматоров небольшая , но все очень хорошие . Больше всего запомнился Атаберк , весёлый парень ,всегда было о чем поболтать .Мы с мужем любим спокойный отдых , но в то же время на разные активитис не против были сходить !)
Спа большой и чистый , косметика L’Occitane не может не радовать .
2
Rumyantseva N
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Купились на хорошие отзывы в интернете, красивые фото и свежий ремонт, по факту получили это.
Плюсы:
1) Хороший спортивный зал - это факт.
2) Можно с животными.
На этом, пожалуй, всё.
Минусы
1) Номер грязный. При заселении в нашем чайном наборе лежали остатки клубники от предыдущих постояльцев. Белые носки постоянно превращались в серые, пройдясь по номеру.
2) Еда отвратительная. Мясо было постоянно то сухое и резиновое, как подошва, то банально холодное. Пахлава невкусная (есть с чем сравнить).
3) В период нашего отдыха были дожди. Отель в прямом смысле этого слова затопило. Везде были лужи и "прикрывали" это полотенчиками по всему холлу.
4) При заселении никто не встречает, не направляет. Разбирайся сам.
5) Территория маленькая и тёмная. Взять в пример соседний Delphin Be Grand - там приятно гулять по всей территории, ухожено и красиво. Тут - дорога вдоль поля и всё. Захочешь пройти по другой стороне - страшные потёмки вдоль рабочих помещений.
6) В отеле постоянно проводятся различные конференции и форумы. Максимально дискомфортно себя ощущаешь, будучи туристом в шортах и сланцах за завтраком, когда вокруг ходят дяди-тети в деловых костюмах и вечерних платьях.
Понятно, что отель рассчитан больше на краткосрочное пребывание тех, кто направляется сюда на мероприятия. На пару ночей может быть и отлично, но для семейного отдыха этот отель не годится от слова совсем (даже без детей). Делать здесь откровенно нечего, ходить голодным, потому что еда непригодна для употребления, тоже видится малоприятным. В Турции мы отдыхаем уже более 10 раз и видели разные отели, в том числе в более дорогом и дешевом ценовом диапазоне. Так вот отели "подешевле" и то были вкуснее и интереснее. Отель не советую от слова совсем.
10
Ольга Ш
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Очень понравился отель, молодежный в стиле Adam&Eva, прекрасное питание, суши,роллы при входес ресепшн начинается длиннющая барная стойка, играет живая музыка!Куча кафе слева, магазины-бутики справа, на 2 эт маркет.Номера белоснежные,светлые.новые.Пляж очень хороший, вечерами на пирсе играет живая музыка.Отель понравился!Рекомендую для молодежи!
10
Шахноза К
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Отдых проходит отлично. Красивая территория в том числе и лобби, вкусная и свежая еда, вкусная пахлава в кондитерской. Очень доброжелательно встретили и заселили. Спасибо всем работникам за прекрасный сервис.
10
Ludmila E
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Приехали в отель на бизнес встречу. Очень были приятно удивлены сервисом. Встретили очень внимательные ассистенты, предложили напитки и помогли с регистрацией. Все рассказали и показали. Очень приятна, теплая атмосфера. Очень удобный чат для связи, по любым вопросам, расскажут и подскажут милые девушки. Комфортно отдыхать с таким сервисом. Всем рекомендуем!!!
10
Maxim K
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Один из самых лучших отелей в которых я был , прилетели отдыхать с семьей . Замечательные бары очень вкусные коктейли , хорошие магазины с сувенирами и брендовой одеждой. В целом нам все нравится в этот отеле по этому даже продлили свой отдых!
10
Oxana S
Дата отзыва: 21 февраля 2023
Мы провели чудесную неделю всей семьёй в этом отеле! Номер отличный, стильный! Красивое панно на стене, приятно было просыпаться с таким видом, хорошего качества постельное белье, халаты. Все необходимое пополняли без ограничения! Понравилось освещение в номере, куча разных подсветок, даже на полу!
По еде также все прекрасно! Каждый день лосось утром малосольный, вечером на гриле, дорада. Креветки на гриле были один раз за неделю, но нам этого достаточно, для разнообразия. Несколько сортов сыра, на завтрак, всевозможные орехи, варенье, даже из грецкого варенья, мёд в сотах. Все красиво уложено, на витрины приятно посмотреть! Повара очень доброжелательны, всегда подскажут, что-то вкусное и интересное по сочетанию! Кофе Nespresso, разные варианты, даже на растительном молоке сделают. Коктейлей перепробовали разные варианты с алкоголем и без, всё вкусно и красиво! Территории для прогулок действительно нет, одна дорожка к морю! Но по ней приятно ходить в окружении симпатичных котиков, которые живут в отеле! Ходили смотреть собачек к гостинице, живут в красивых, больших вольерах. Пожалуйста, не приезжайте в отель те, кто не любит животных или с аллергией, чтобы не писать потом плохие отзывы о них! Для вас куча других отелей Антальи!
Прекрасный спортзал, с разными тренажерами, которые мы раньше даже не видели! Ходили на стрельбу, проходит каждый день в амфитеатре, было интересно.
Один раз сходили на акваэробику и больше не смогли пойти, потому что в отеле есть один минус, холодная вода в СПА, в бассейне! Первые три дня пребывания была нормальная, потом невозможно плавать! Несколько раз обращались к девочкам в поддержку, в группе вацап, они обещали помочь, но каждый раз присылали просто фото термометра с 30° и всё, вроде как это норма! Это никак не помогало и находится даже в джакузи было невозможно! Бедные дети плавали в холодном бассейне и их тренер была с нами согласна, что вода холодная и так не должно быть! Не знаю какая температура воды в соседнем отеле Titanik Deluxe Lara 5*,но там было много людей в бассейне, даже уличном, ходили туда, видели, наш бассейн почти всегда был пуст, что неудивительно! При чём отель заявляет, что и на улице главный бассейн греется, нет, он ледяной и никто там не плавает конечно!
В остальном отель отличный, с удовольствием приедем туда снова!
8
Elena T
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Отмечали День святого Валентина в этом отеле. Я была в этом отеле раньше. Решили повторить посещение так как ранее были довольны сервисом.Качество напитков хорошее, но вот с питанием произошли изминения.Мясо говядины было сухое, баранину подали холодной. Утка была великолепная
10
Натали Наталья З
Дата отзыва: 14 февраля 2023
Прекрасный отдых в хорошем отеле. Начиная от встречи ассистентов на ресепшен заканчивая хорошим сервисом, нам все понравилось. Вкусная и разнообразная еда в ресторане. Хорошая уборка. В Patisserie вкусные диссерты. Все прошло замечательно.
10
Семён
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Отдых был не забываемый в 10 раз в Вашем отеле. Все устраивает и расположение и питание. Персонал улыбчивый, всегда готов прийти на помощь в решении вопросов. Питание прекрасное, особенно Алякарт ресторан. Fellini. Благодарим всех, за теплый прием и комфортное прибываете в Вашем отеле.
10
Катя И
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Отдыхали в отеле Нирвана -зимний отдых! В этом отеле есть свои достоинства, такие как хороший персонал, вкусная еда, чайный домик с печкой и дровами, возможность отдыхать с домашними питомцами, рабочая зона с "сотами", своя кондитерская, импортный алкоголь, крытый бассейн в спа, неплохой спортзал, бутик, новый аквапарк. К недостаткам можно отнести то, что бОльшую часть территории занимают футбольные поля, а прогулочная зона невелика, также небольшая пляжная линия .
С нами на связи всегда была персональный менеджер Мария, которая делала наш отдых более удобным и помогала решать возникающие вопросы.
10
naden91
Дата отзыва: 11 февраля 2023
Отдыхаю в отеле на данный момент, в целом все хорошо все понравилось хочу в особенности отметить персональных ассистентов очень отзывчивые девочки. Сервис на высшем уровне, всем советую посетить необычный уютный чайный домик.
8
Albina S
Дата отзыва: 08 февраля 2023
Очень отзывчивые консультанты, чат для гостей -оптимальная,система общения гость-отель .Красивый холл и вкусный кофе в кофейне на 1 этаже
Ресторан а-ля карт Укио очень неплох красивая территория и то, что отель принимает с питомцами тоже очень подкупает
10
rurik_uv
Дата отзыва: 07 февраля 2023
Хороший отель, в целом понравился. Территория не огромная, прямоугольно-вытянутой формы со своим пляжем и выходом к морю. В зимний период конечно многое из того, что находится на улице, не работает: аквапарк, детская площадка, рестораны аля карт, бар на пляже. На пляже оборудован «минибар» с минимальным набором напитков и снеков. Для нас были важны подогреваемые бассейны: пару дней в связи с хорошей погодой удалось искупаться в большом уличном бассейне, из крытых теплых бассейнов были доступны два - большой взрослый и один детский, детский при этом странно работал, приемлемая его температура была редко, детям было довольно прохладно в нем, поэтому они предпочитали теплое джакузи. Хамам последние дни нашего отдыха так же по нашим субъективным ощущениям был прохладным, при посещении банно-басейного комплекса всегда ощущался сквозняк, но не критичный. По питанию писать нет смысла, есть все и на любой вкус. Понравилась на территории застекленная чайная комната с дровяной печкой-буржуйкой, на которой иногда жарят каштаны и конечно же заваривают вкусный ароматный чай на любой вкус. Брали в аренду велосипеды, чтобы покататься с детьми, но в итоге одним из них не воспользовались т.к. в таком большом отеле не было второго детского кресла, что очень странно. Да и мест по близости, где можно покататься особо нет, вдоль моря променад отсутствует, имеется выделенная полоса вдоль тротуара вне отеля, по которой мы доехали на общественный пляж с выездом на дороги общего пользования. Оказалась очень удобной система оперативной поддержки гостей отеля посредством чата в what’up: просто в порядке переписки можно быстро решить любые возникшие вопросы. Очень отзывчивые и приятные сотрудники причем 24/7!
10
Albek
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Самые яркие подушки, на которых мне приходилось спать
Очень понравилось кухня , есть много видов занятий в отеле такие как бильярд , гольф , тениис , футбол
Есть разные виды кухни , итальянская и азиатская
10
Al
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Замечательный отель, хорошее питание, отличный бар с классными тусовками, наличие футбольных полей, хороший фитнесс-центр. Старбакс - кафе на территории отели, можно пить бесплатно.
Советую побывать всем в чайном домике напротив аквапарка!
10
Наталья П П
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Отдыхали с семьей , очень понравился отдых , несмотря на то ,что зима , было всё равно весело, атмосфера хорошая ,добродушная ,уютная . Даже зимой ,есть аниматоры,что не могло не порадовать нас ,так как мы отживали с детьми .Советуем всем отдых в этом отеле !)
10
Arina
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Хороший отель , прекрасные аниматоры , особенно Ата и Джэймс 🙌🏽 замечательные ребята , не давали нам скучать . Очень понравился XL бар , огромный выбор напитков ,территория ухоженная :) Хотим вернуться летом !)
10
Айрат Г
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Концепция отеля очень понравилась , алкоголь очень качественный хорошая анимационная программа по вечерам в нирване можно найти все для развлечения. Главный ресторан и в алякартах очень вкусно готовят если бы еще суши были бесплатно было бы замечательно , в общем все супер .
10
Александр Фролов
Дата отзыва: 28 января 2023
Отель нам очень понравился. Персонал отзывчивый, помогли нам забронировать автомобиль. В отеле очень разнообразное питание и главное вкусно. В exel баре делают профессиональные вкусные коктейли. Там же вечером проходит вечерняя анимационная программа. Каждый вечер живая музыка и dj performance. Тренажерный зал отдельный респект. Еще есть отдельная зона для игры в бильярд, бильярд кстате платный 10€. Также спасибо персональным ассистентам, обращались к ним по всем вопросам и они с радостью нам помогали. Обязательно вернемся в Nirvana Cosmopolitan снова.
10
Liudmila Z
Дата отзыва: 25 января 2023
Отдыхали в отеле Нирвана в начале декабря 2022 года с мужем и ребенком 5 лет.
В целом отель очень понравился, из главных плюсов:
Красивый интерьер, особенно холл отеля и ресторан со шведским столом - все стильно и красиво, новенькое, приятно смотреть.
Сотрудники практически все очень вежливые, отзывчивые и внимательные. У нас был любимый официант, старались сесть к нему за стол, седовласый мужчина, его столы в самом начале зала, к сожалению, имя не запомнили. Но, он всегда предугадывал наши желания, обновлял напитки и сразу же убирал посуду, спасибо ему за такую работу!
Еда - очень большой плюс. Еды много, она разнообразная, все продукты свежие, вкусные. Мы не ходили в рестораны а ля карт, так как еда в общем зале нас полностью устроила.
Номера: номера как номера. Кровати большие (у нас номер на троих был, до этого всегда были номера где была перегородка двуспальной кровати и детской, тут они просто рядом), в душевой странное освещение, хотелось бы лампу нормальную, тускловато было.
Уборка номера средняя, в душевой лежали волосы на полу, пока я отдельно не написала девочкам в рецепшн их не убрали)) не знаю почему. Но, если что-то попросить - сделают сразу.
Очень удобно, что есть связь с отелем через девочек в wats up, проблемы, которые возникали в нас, они решали. Плюс утром присылали расписание активности отеля.
Из минусов:
Отель заявлен как круглогодичный, но бассейн уличный (с подогревом) холодный. Если на улице меньше 25 гр., то туда не залезешь, холодно. Весь отпуск бассейн стоял пустой, кроме одного дня, когда солнце пекло, но тогда все пошли на пляж купаться в море, в бассейне было пара человек. То есть, бассейн холодный, на мой вопрос, почему такая холодная вода если и на улице плюс 19, мне скинули норма СанПин, и сказали, что если ее нагревать, то там будут бактерии размножаться.
В общем, смысла от этого открытого подогреваемого бассейна - ноль. И детский, и взрослый холодные.
Бассейн внутри, тоже подогреваемый, так же был холодный. Это прям было большое разочарование как ребенок очень хотел именно плавать , но трясся от холода там, с синими губами ходить в бассейн отказался. Хотя, в предыдущей зимой в другом отеле мы купались и на улице, и в помещении.
Плюс дойти от крутого бассейна до сауны - долго и холодно, так что вариант поплавать и погреться тоже отпадает.
На пляже вай-фай не достает, это печально.
Детская комната - отдельный домик с детской площадкой, батутом, девочки-аниматоры умницы, внимательные и веселые, запомнили моего ребенка по имени с первого раза, очень приветливые.
Отдельно хочу поставить большой плюс и сказать спасибо бармену отеля по имени Эдип, он делал самые вкусные коктейли на уровне топовых баров🔥🔥
В целом, отель понравился, если сделают бассейн теплее, то с удовольствием вернусь:)
10
Marianna
Дата отзыва: 24 января 2023
Отличный отдых!)))
Отдыхали в отеле Nirvana Cosmopolitan семьей ( с 2 детьми) с 6.01.2023 по 13.01.2023.
Отель находится близко от аэропорта. Красивый внешне. Есть отдельный Cosmo -theater, и Cosmo - sport center и большой корпус самого отеля.
Стали заселять по прилету утром. За каждым закрепляют персонального менеджера, с которым связь по watsup. Решают все быстро. Все вежливые и приветливые.
Мной были выбраны номера Swim up pool и это оказалось ошибкой для этого периода. Эти номера на земле - поэтому там холодно, бассейн спущен, и вид на зеленую стену от стадиона, или просто снизу на стадион, и заход в номер по темному белому узкому туннелю ( это только мое впечатление ).
Со сменой номера тоже странно- только через тур оператора и это проблема. Отель помог и ускорил эту процедуру, в отличие от Pegas.
В итоге с доплатой было переселение в номера конект( два стандартных с дверью.) и с видом на море ( 8235 и 8236).
Но: в отеле большие и хорошие стандартные номера отлично подходят для 4 чел!
Сами номера нормальные: светлые, просторные, с небольшими недочетами ремонта. Уборка была хорошая, но полотенца не докладывали, была смена халатов, тапочек. Мини-бар, кофемашина - отлично). Очень удобные подушки и матрасы-5 !)
Качественная косметика.
Еда: много баров, кафе, ресторанов. Вкусный кофе, свежевыжатый соки, вкусные чаи.
Большой выбор травяных и других чаев.
Интересная кондитерская, пирожные, шоколад, мороженое!
Основной ресторан: вся еда за стеклом и вам ее накладывают по вашему запросу. Еды много, разнообразная, вкусная ( без лобстеров и устриц), много блюд из мяса и рыбы, много овощей, закусок. Много фруктов и десертов. Свежевыжатый апельсиновый сок.
Интересный, необычный большой основной бар.
Много рабочих мест для бизнеса.
Классный тренажерный зал, два этажа.
Подогреваемый большой бассейн на улице.
Теплый бассейн в СПА, баня, хамам.
Приличная территория пляжа. Большой бар с закусками на пляже.
Зона для игр в бильярд, разные настольные игры.
Детский клуб маленький и находится около пляжа, далеко, что не очень удобно.
Развлекательная программа не очень ( на мой взгляд).
Нужно учесть, что в отель приезжают со своими домашними животными. И на территории много кошек, которые ходят и в ресторане и в кафе. Людям с аллергией может не подойти!!!
P.S. : Первое - это лично мое мнение об этом отеле, прошу не делать выбор отеля на основании только отзыва.
Второе - впечатление об отеле складывается из самого отеля и моего личного состояния.
Спасибо отелю Nirvana Cosmopolitan за прекрасный отдых.!!!)))
10
Инга И
Дата отзыва: 24 января 2023
Провели свой отдых в данном отеле, хотим отметить персонал отеля работает на благо клиента. Особо хотим отметить сервис 'личный консультант' очень удобно и позволяет решить все вопросы незамедлительно. Еда в центральном ресторане качественная, нет проходных блюд. Много разных тематических мест. Очень вкусный кофе, чай, кондитерка. Большое спасибо! Мы вернёмся ещё!
10
Assel B
Дата отзыва: 21 января 2023
Мы остались довольны отдыхом, идеальное соотношение цена/качество. Особую благодарность объявляем индивидуальному ассистенту Александре. Невероятно быстро Александра реагировала на все наши просьбы, тем самым внесла особый вклад в наш комфортный отдых в отеле Nirvana Cosmopolitan
10
arnislabodich
Дата отзыва: 20 января 2023
Приятно удивил отель, многофункциональный. Приветливые и внимательные персональные ассистенты, по любому вопросу, всегда оперативно помогут и подскажут. Тренажерный зал очень хороший, приятно заниматься, внимательные тренера. Огромное разнообразие еды в главном ресторане. В патисерии приятная атмосфера и неповторимые десерты. Очень удобно выделено место, отдельное здание для организации конференций.
10
Елизавета Ф
Дата отзыва: 17 января 2023
Превосходный отель, чистый номер, уютно, отличный дизайн, отдельная благодарность хочу выразить персоналу, всегда помогут и всегда в хорошем настроение! Однозначно посещу данный отель ещё не раз!! В прекрасной Турции!
10
Petre S
Дата отзыва: 17 января 2023
Супер отель, лучший персонал. Еда очень вкусная особенно пахлава. Очень полезная функция персонального ассистента. Девушки помогли при заселении, сопроводили в номер, все объяснили, показали. По всем вопросом и пожеланиями реагируют быстро. Бар с разнообразными вкусными коктейлями. В отеле есть круглосуточный ресторан - что очень удобно! В общем, отелем мы довольны! С удовольствием вернемся снова!
10
Nina Z
Дата отзыва: 16 января 2023
Всем привет, отдыхали с семьей в этом чудесном отеле в январе
Нам очень все понравилось и територия и врутри все на уровне! Еда вкусная и коктейли мы тоже отметили ) В отеле много анимации было не скучно, игры спорт и дискотеки были , мини клуб работал так же как и в сезон , лично я ходила на пилатес и степ , очень понравилось , девочки молодцы , спасибо за работу вашу! В общем и целом все понравилось,думаем вернемся .
10
Андрей
Дата отзыва: 11 января 2023
Отдыхали в отеле всей семьей (муж, жена, двое детей) по рекомендации друзей которые были здесь в сентябре 2022. Отель отказался на очень хорошем уровне!!! Для зимнего отдыха - особенно! Потому что все есть в основном здании - большой красивый ресторан с отличным выбором мясных и рыбных блюд, множество кафе с вкусным кофе, пирожным, мороженым, бары с отличными коктейлями, огромный спорт зал, прекрасное спа с Хамамом, саунами, большим тёплым бассейном и джакузи. Нам повезло с погодой, в январе были солнечные дни 20 С и мы купались в подогреваемом открытом бассейне. Нет проблем ни с лежаками, ни с полотенцами. На пляже работает бар и ресторан. На территории есть чайный домик где пекут каштаны и делают кофе на песке. От отеля пять минут пешком до магазинов и Базара Кунду, где отличный шопинг. Вечером после 23 часов можно всегда поесть в ресторане Феллини. Много русскоговорящего персонала, отзывчивый и быстрый сервис. Спасибо персональным помощникам Катрин и Наиле, и аниматору Джеймсу!!! Рекомендуем отель и приедем в него ещё раз! Семья Зберовских
10
Vasiliy K
Дата отзыва: 07 января 2023
Отдыхали в первой половине ноября в отеле Nirvana Cosmopolitan. Общее впечатление в целом положительное, из серьезных недостатков только клининг. Остальное – по большей части наше субъективное мнение. Ниже опишем плюсы и минусы, которые отметили для себя.
Отдельно благодарности сотрудникам:
Maria – спасибо за развлечения на пляже (аква-аэробика, волейбол, бочча). Первые дни с анимацией было все довольно «тухло», потом в отель прибыла новая команда (в т.ч. и Мария) аниматоров и все стало гораздо бодрее и увлекательнее.
Ramazan – официант в основном ресторане. Отличное обслуживание и отношение к гостям.
Плюсы:
• Индивидуальный чат в WhatsApp с представителем отеля (личный менеджер), все вопросы по обслуживанию номера, бронирование ресторанов и т.д. решаются моментально. Предлагают эту услугу при заселении в отель, не стоит отказываться, очень удобно!
• В основном ресторане доступ к еде только у персонала, они сами накладывают в тарелку (отчасти это бывает неудобно – нельзя самому выбрать что и сколько ты хочешь);
• Персональный менеджер при заселении (хостес);
• Все оформление и вселение берет на себя менеджер, ты только заполняешь анкету. В том числе менеджер проводит экскурсию по отелю;
• Приветственный коктейль, ранее заселение;
• Все номера с видом на море;
• Свободный доступ к полотенцам без ограничений (без карт);
• Отличное питание в основном ресторане;
• Все приборы в ресторанах в индивидуальных упаковках;
• Орешки и чипсы на всех барах;
• Больше выбор ресторанов аля-карт;
• Отличный ресторан на пляже (работает по меню) есть красная рыба, мясо, а не только фастфуд;
• Все безалкогольные напитки (соки, вода, газировка, кисломолочные продукты) на пляже в свободном доступе в холодильниках;
• Хороший бар на пирсе;
• Бар в лобби 24/7;
• Отличный мини бар в номере (чипсы, орехи, шоколад, соленые палочки);
• Халаты в номере по размеру, смена постельного белья каждый день;
• Просторные номера: в номере достойная косметика и капсульная кофемашина;
• Очень комфортный вход в воду на пляже, несколько шагов и уже ниже пояса;
• Большой уличный бассейн с джакузи и массажными фонтанами;
• Большой аквапарк с горками новой технологии;
• В номерах нет пластика (наполнение мини бар стекло и алюминий), на пляже, к сожалению, присутствует;
• Отличный SPA комплекс (сауны, хамам, бассейн 24, 28 и 40 градусов);
• В отеле несколько мест где можно попить кофе: Starbucks, стойка с капсульным кофе Nespresso, обычная кофейня;
• Отель расположен практически в черте города, можно выходить за территорию на прогулку. Много магазинов и торговых центров рядом, променад;
• От аэропорта очень близко (привезли нас первыми, забрали последними).
Минусы:
• Нет утюга в номере, на этаже специальной комнаты тоже нет (утюжка только за дополнительную плату);
• Нет официантов на пляже (возможно это только вне сезона так);
• На пляже нет интернета, ловит только возле ресторана Sea Club (очень странно было такое встретить в 2022 году);
• Если номера с видом на соседний отель очень слышно вечернюю анимацию;
• Браслеты (даже немного отвыкла от них), ужасно неудобные, крепление за все цепляет;
• Плохая уборка (номера убирают формально - на ножке кровати нашли огромный клок волос, лифты грязные, барные стойки грязные, сам отель в остеклении - грязные подтеки по стёклам). Написали в чат – номер убрали моментально и стало значительно лучше, лифты тоже помыли после обращения;
• Не продумана зона SPA. Между терма-зоной и бассейнами центральный вход в SPA. Да и чтобы пройти в сам SPA нужно пройти в трусах и с полотенцем почти через центральный ресторан;
• Битая посуда в ресторане на пляже, хрусталь и в основном ресторане, и в ресторане на пляже - не домывают (в помаде от прошлых гостей);
• Огромный наплыв гостей с Конгресс Холла и спортивной зоны на время завтраков, обедов, ужинов (еды хватает на всех). Большие очереди просто бесят.
---
10
Леонид
Дата отзыва: 06 января 2023
Провели прекрасную рождественскую неделю семьёй с друзьями. Шикарный уровень сервиса, прекрасная еда и напитки. Отель практически заполнен, но людей не очень много. Порадовал подогреваемый бассейн в спа и на улице. Море для этого времени года вполне комфортное, купаться можно) Отдельную благодарность хочу высказать за работу ассистента Шебнем , которая решала все технические и организационные вопросик. Умница ) Были в отеле второй раз и точно вернёмся ещё раз!
10
Виктор К
Дата отзыва: 04 января 2023
Отдыхаем в настоящее время в отеле. Остались под общимположительным впечатлением от отеля. Встреча Нового Года и гала ужин в отеле оставили только позитивные эмоции. Великолепная кухня. Отличная погода, всё это составляющие отличного отдыха в отеле. Вкусные пирожные и кофе в отеле
10
Bri_Tatyana
Дата отзыва: 25 декабря 2022
В Отеле Nirvana Cosmopolitan мы с коллегой были в декабре 2022года. Это не первый раз, когда мы выбираем отель Нирвана! Могу с уверенностью сказать, что отель имеет свою неповторимую атмосферу отдыха как в пляжный сезон, так и во время бизнес поездок зимой. Удобное расположение отеля от аэропорта Анталии, комфортные светлые номера, наличие фитнесс клуба и спа зоны - это все не может не подкупать! А какие коктейли в баре ! Стоит только уточнить ваши предпочтения - и вот вы уже пробуете очередной алкогольный шедевр и постите фоточки в социальные сети)!
Отдельно хочется сказать про сервис сопровождения гостей - так называемый личный помощник консультант Guest relation! Насколько все здесь продумано: как только вы заселяетесь в отель, к вам в ватсап добавляется консультант и на протяжении всего отдыха- именно он /она помогает вам быстрее сориентироваться в отеле, в меню ресторанов, в программе анимации и тд! Это очень удобный сервис, направленный на улучшение отдыха каждого клиента! Лично наш отдых с коллегой стал более активным и максимально комфортным благодаря личному помощнику - Guest relation - Марии ! Хочется отметить ее профессионализм и чуткость работы с клиентами! Спасибо огромное , мы вернёмся снова обязательно !
2
Oксана О
Дата отзыва: 23 декабря 2022
с детьми суда ехать не стоит! Бассеин холодных градусов 25! В детский клуб идти через улицу зимой это неудобно и можно ребенка простудить.Персонал)) безразличный и не клиентоарентированный хоть и говорят по русски.
10
Наталья О
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Отдыхали в отеле Нирвана Космополитен в декабре 22 г
Питание: отличное, разнообразное. Клубника, ананасы. Разнообразие напитков
Из плюсов: сервис, персональные ассистенты, территория, бар на пляже, уборка номера
Анимации огромное спасибо. Наталья, Оксана молодцы. Любят свою работу!
Немного обидно, что отель не пошел на встречу. И не продлил нам номер на три часа бесплатно. Предложили заплатить 60 евро. Хотя номеров было много свободных. Шумоизоляции тоже нет.
В остальном неплохой отель. Вернулась бы я сюда ещё раз? Скорее да, чем нет.
10
Ольга Т
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Приехала на выходные в Турцию, по делам. Решила остановиться в отеле ближе к центру Анталии, так как часто ездила на встречи. Это были самые лучшие проведённые выходные в отеле Nirvana Cosmopolitan. Что приятно удивило изначально - это тёплый приём девочек, очень внимательный и добродушный персонал. Помощь и сопровождение на протяжении всего времени в отеле. А так же приятно удивило, очень уютное и вкусное место - это чайный домик. Необыкновенная атмосфера!
10
Гузель Т
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Очень любим и отдыхаем только в районах Лара,Кунду,Белек. В этом отеле впервые. Заселение прошло отлично,номер на 6 этаже на рецепшен договариваемся всегда сами.В основном все номера с боковым видом на море. Номер хороший,не маленький, сантехника не старая отлично работает, хорошая косметика loccitane в номерах, мебель немного "уставшая", но мы к этому относимся нормально. В номерах капсульная кофе -машина, капсулы и минибар (прохладительные напитки, рэд Булл, пиво,орешки ,солёные палочки и чипсы) пополняют каждый день.
Услуга P-assistant работает,на вопросы отвечают,нам не пригодилась,читали только информацию по отелю. Очень классный основной Excel Bar. Напитки в барах импортные. Двухэтажный Starbucks на территории отеля включён в стоимость проживания.
Собственное шоколадное ателье ( шоколад ручной работы, пирожные , конфеты, мармелад ) вкусный кофе, домашнее итальянское мороженое. В основном ресторане питание супер,рыба мясо,морепродукты все в изобилии каждый день и несколько раз в день. Фрукты овощи,сыры,устрицы,крабы. Обслуживание отличное, столы чистые, персонал старается, сразу подходят предлагают напитки,вовремя убирают грязную посуду. (Читала в отзывах что не убирают,не подходят. Такого не видели, может не сезон , хотя во время нашего отдыха было две конференции и народу было много)
На пляже бар и ресторан с системой обслуживания по меню , очень удобно. На территории отеля есть flower house, небольшой чайный домик, с очень большим выбором травяных чаев.
Анимация перешла на зимнюю концепцию, поэтому шоу убрали, осталась живая музыка внутри отеля.
Аква парк супер,сын успел в первый день опробовать все горки, потом закрыли на зимнюю концепцию. Крытый бассейн,джакузи, сауна, хамам понравились. На территории крытого бассейна можно попробовать свежевыжатые соки. Погода,море шикарное,купались! Сыну очень понравилось,для меня это самое важное!
10
Евгения Г
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Замечательный отель, всем рекомендую! Начиная с номеров до питания все отлично!вкуснейший шоколад ручной работы, десерты, разнообразная еда.Итальянский ресторан на 5👍вкуснейший стейк из форели.Спа и в номерах локситан. Бесплатный Старбакс) Все вопросы быстро решаются через группу в Вотсапе, очень удобно!нам очень понравилось , и еще обязательно вернемся👍
10
Svetlana M
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали в отеле в ноябре.Все прекрасно с момента заселения.Как известно к вам прикрепляют персонального ассистента и вы можете решать все свои вопросы быстро.Номер с боковым видом на море,все есть:кофемашина,мини-бар пополняется ежедневно.Жирный минус это отсутствие утюга в номере и под запрос.Новая реальность -если есть деньги на такой отель,то найдёте 15 евро погладить платье.Хотя в ОАЭ в каждом отеле 3* есть утюг,например.Уборка номера поверхностная,но мы не пыль приехали разглядывать,поэтому не придирались.Также знали,что реновация практически номеров не коснулась.Не ждите,что номер новый.
Питание в отеле прекрасное.Каждый найдёт себе по вкусу.Были морепродукты,устрицы,отличный гриль на улице.Обслуживание тоже хорошее.Официантов много,все напитки приносили быстро.Ночью для желающих по меню работает ресторан Филини.
Пляж отеля широкий,вход в море пологий,лежаков много.В баре на пляже можно обедать и работает бар с полноценным ассортиментом импортных напитков.
Анимация и развлечения на достойном уровне.Команда аниматоров небольшая,но все активити на высоком уровне.Йога,акваджим,боча.Вечерние программы с приглашенными артистами.Хочется отдельно отметить их руководство. Синан отлично справляется со своими обязанностями.
Бар Exel работает круглосуточно.Алкоголь импортный.Некоторые напитки за дополнительную плату.Например Moet.Музыка клубная до 12-00,потом делают тише.Надеюсь скоро ситуация изменится и будет длиться хотя бы до 02-00.
Весь персонал отеля пытается говорить по русски.Все очень контактные и доброжелательные.Менеджер отеля постоянно присутствует на территории и контролирует весь персонал.В отеле часто проводятся конференции,но в ноябре это скорее плюс,чем минус.Будем рекомендовать этот отель как взрослым,так и семьям с детьми.
2
ЛияЛия
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Первый раз в Турции , на видео и картинках отель Лакшери . В реальности уровень Адлер и не лучшего варианта, а дешёвой гостиницы. Номера все драные, полы особенно, сантехника старая и грязная, в туалете пахнет,что даже по ночам снится. В номере почти нет света. Хочешь приличный номер? Они есть
но стоят полмиллиона , как мне сказали на ресепшн для звёзд( они там останавливаются). У них только холл шикарный. За повышение категории взяли 314 т.р., увидев такую сумму, я передумала и сделала возврат. До сих пор деньги не вернули. Гоняли нас из номера в номер, все вонючие и облезлые, одна и таже категория в каждом номере что-то не работало. За сутки до выезда предложили апгрейд(комплементарно) , до Делюкса(номер для парочек) , но я приехала с взрослым сыном и мы отказались. Устали от переездов.
В Спа холодный бассейн, очень темно. Римская парная жаркая, но дизайн как в советском санатории. Тоже красиво только на ресепшн. Из положительного, удобная кровать, хорошие полотенца и халаты, тапочки.
10
Khabibrahmanova A
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Хотели бы с подругой выразить благодарность за отличный отдых в отеле за замечательную анимацию Наталья, Оксана, Senan очень приветливые, внимательные, были очень рады знакомству. Отель очень красивый, уютные номера, замечательная программа, уютные и теплые вечера, которые очень хотелось бы повторить))) будем надеяться в ближайшем будущем снова встретиться 😊 в ресторанах кормят очень хорошо, вкусно и красивая подача, коктейли замечательные.
10
Hai-amilyamailru
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Мы приехали с подругой . Отель нам очень понравился. Excel bar класс и напитки .. особенно анимация . Днем и вечером интересные и разнообразные программы. Отдельное спасибо им. Они со всеми дружат . Обязательно мы еще приедем .. Отель большой и комфортный, очень рекомендуем.
10
Elvira E
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Отличный отдых в ноябре, погода хорошая, днем в районе 20 градусов, сервис супер. Отель отличается Премиум обслуживанием, кухня отличная. Есть возможность посещать рестораны аля карт бесплатно. Заселение быстрое, в номере бар пополняется своевременно, косметика L’occitane. Отличная бригада анниматоров не дают скучать, особенно хочется отметить аквааэробику👍
10
Сергей В
Дата отзыва: 01 декабря 2022
В отеле понравился большой просторный тренажёрный зал. Отличный спа центр. Просторные номера и удобные матрасы. Качественные алкогольные напитки. Хорошая анимационная программа. Очень понравилась услуга персональных помощников. Удобно записываться в Аля карт рестораны. Отель рекомендую однозначно!
10
Ksenia F
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Очень понравился отдых в этом отеле. Хороший сервис, отличная развлекательная программа. В отеле всегда есть чем заняться. Множество ресторанов на территории отеля с прекрасным меню. Сотрудники отеля очень приветливы и внимательны к отдыхающим. Работник отеля по имени Онур, несколько раз помог нам и был очень любезен. Большое спасибо. Рекомендую этот Отель.
10
Aleksandra G
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Отличное место для отдыха. Просторные чистые номера, красивая территория, вкусная и качественная еда. Очень хороший сервис, высокий уровень обслуживания. Внимательный и приветливый персонал. Отдельное спасибо сотруднику, по имени Onur , за помощь, внимательный подход и отзывчивость.
10
Aleksandra G
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отличное место для отдыха. Просторные чистые номера, красивая территория, вкусная и качественная еда. Очень хороший сервис, высокий уровень обслуживания. Внимательный и приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Onur Doğan, за помощь, внимательный подход и отзывчивость.
10
Alexander S
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Не жалею что побывал в этом отеле. Номера попался хороший. На третий день заметил, отсутствие журнального столика и стульев (за исключением кресел на веранде) в комнате.
Еда отличная, и разнообразная, приверженцам ПП, самое то. Есть даже ресторан для вегетарианцев. В баре большой выбор напитков, но вот коктейльная карта, маловата будет. Сладкий бар очень хороший, в Дельфине был получше, но это было до ковида. Обожрался пироженками и конфетами, хотя и не любитель, в результате набрал 6 кг.
Номер убирали каждый день, и очень аккуратно.
Из минусов, мало кто из персонала знает русский, да и английским не все владеют. Но поскольку я немного знаю турецкий, проблем не было.
Тем кто жаловался на то что обслуживают в первую очередь турков, рекомендую выучить хотя бы пару, тройку фраз на турецком, и оставлять немного чаевых.
Бассейн к сожалению был закрыт.
10
Umid I
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Мне очень понравился фитнесс зал, песочный пляж, бассейн, огромный зеленной территория, целый 5 Али карт ресторан в свободном посишение, номера очень комфортная, большая, каждый день хорошо убирают, каждый день звонит и спрашивает как у вас, что нибудь надо, это очень приятно
10
Daria S
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Отдыхали компанией в Nirvana Cosmopolitan компанией в первой половине ноября 2022, и общее впечатление об отеле неоднозначное.
Мы не любители отельного Турецкого отдыха, поэтому сравнивать с другими отелями не могу.
Что понравилось:
* когда заходишь в отель, испытываешь эффект «вау»- огромное сияющее пространство, красивое лобби, дальше видно шикарный бар. Все выглядит современно и впечатляющее
* при заселении угощают шампанским, учли пожелания по номерам, чтобы жить недалеко друг от друга
* номер просторный, больная ванная комната, хорошее наполнение мини бара
* есть бесплатные a la cart, в наш приезд бесплатно обслуживал и Мясной ресторан, понравился больше всего
* есть итальянский ресторан, где можно неплохо перекусить, если в главном ресторане не хочется
* бесплатный Starbucks
* в целом, хорошая ситуация по кофе, делают в машинах Nespresso, в номере также есть кофемашина, пополнение капсул ежедневно
* в номерах косметика Локситан, в т.ч. Бальзам для волос. Есть тапочки, халаты, халаты меняют по запросу
* неплохая кухня, периодически бывают специальные блюда - роллы (неплохие), креветки, устрицы
* хороший алкоголь, делают коктейли качественно
* отдельно есть кондитерская с неплохим выбором десертов
* на пляже полотенца без карточек, поэтому можно пользоваться комфортно
Минусы:
* выбирали отель с обогреваемым бассейном- это было основным критерием. В итоге, бассейн работал 1 день, далее был все время закрыт
* номера не новые, есть нарекания по мебели, декору
* в наш приезд отель перешел на «зимнюю концепцию», из-за этого дискотека заканчивалась в 12, существенно урезана анимация и активности. Вечером, кроме как пить в баре, делать нечего- концертов нет, из развлечений- платный бильярд
10
Светлана
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Отдыхали в данном отеле семьёй с 8 по 17 ноября 2022 года. Все очень понравилось: разнообразное питание, всё очень качественное и вкусное. Особенно понравилось обслуживание в основном ресторане, официанты внимательные, нас всегда обслуживал Ramazan, он с первого дня запомнил какие напитки мы предпочитаем и всегда приносил всё очень быстро, на завтрак замечательный латте, в обед красное вино и т.д. Питание разнообразное: были и королевские креветки, кальмары, мидии, баранина в разном виде, рыба красная, тунец, дорадо и т.д. Очень понравилось отдельностоящая чайная, там столько видов разного чая, очень вкусный, ароматный! Аниматоры тоже хорошо делают свою работу, интересуются мнением гостей, все ли понравилось, Джеймс например. Вечером в холле играет живая музыка: рояль и саксофон, очень понравилось! Территория ухоженная, все чисто, красиво! Нам очень понравилось, надеемся ещё раз приехать в этот отель!
10
vladislava K
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Хороший отдых у нас в нирване прошёл. Тут хорошая энергетика , каждый может для себя найти что нибудь. В особенности мне очень понравилась йога и тренер по йоге она мастер своего дела йога проводиться в вегетарианском ресторане , ресторан в стиле индийского Ашрама. В чайном домике очень большой выбор чаев и вкусняшек. Питание хорошее только не хватает морепродуктов побольше , но мы не придирчивы к этому. Погода в ноябре радует солнышко греет.
10
Леля
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Хочу поблагодарить Персонал отеля за высокий уровень сервиса, ненавязчивость и своевременность, 5* - однозначно!
Заселение с подробным описанием услуг от Марии и максимально трепетным сопровождением ассистентов на протяжении отдыха.
Путешествовала с ноутбуком, поэтому важен был стабильный интернет и много вкусного кофе, контингент отеля отдыхающих позволяет чувствовать себя в комфорте!
СПА от Локситан - выше всяких похвал, особенно массаж.
Вернусь обязательно. Вы лучшие!
8
Татьяна О
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Хороший отель еда, бары, сервис на пять. Благодаря персоналу, очень стараются. Огромное спасибо аниматорам не навязчиво и очень коректно делают свою работу. Gyl особое спасибо! Из минусов периодически проходят конференции и число посетителей ресторана увеличивается в разы. Ещё мне не хватило входа с территории в СПА, когда прохладно идти с пляжа через холл не очень комфортно. Рекомендую!
10
Сергей А
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Мы отдыхали в отеле Nirvana Cosmopolitan с 6 ноября по 16 ноября 2022 года.
При выборе отеля, нас, в первую очередь интересовало качество и изобилие еды. В прошлом году, мы с женой, в это же время отдыхали в Нирване и были в восторге от этого отеля. Поэтому, не долго думая, мы решили: а зачем рисковать, отправляясь в новый, неизведанный отель?! И вот, мы снова в Нирване!
Оформление по приезду в отель. Пока мы выпили по фужеру шампанского, ассистенты оформили документы. Мы только расписались в анкете. Дело было в 10.30, поэтому мы успели посетить завтрак. После этого получили номера. Благо, что в несезон свободные номера есть в наличии.
Кстати, по ассистентам. Они организовали для нас поздравление с годовщиной свадьбы (фото презента прилагается), сообщили, что наш вылет задерживается на 7 часов, соответственно трансфер нам будет предоставлен на 7 часов позже, ежедневно высылали нам план мероприятий. Да и в других мелочах ассистенты нам помогали. Так что, нападки на ассистентов со стороны некоторых отдыхающих, я считаю не состоятельными!
Сотрудники ресепшен также работают не покладая рук. Потому что идёт непрерывный поток отдыхающих, участников различных конференций, детей-спортсменов. Мне пришлось познакомиться с сотрудниками из-за необходимости сменить номер. Сначала общались через переводчиков (ассистентов), но потом подошел Ибрагим, хорошо понимающий русский язык и стало возможно общаться напрямую. Ибрагим спокойный, доброжелательный человек. Не сомневаюсь, что он поможет решить ваш вопрос, если возникнет необходимость. Фотографию двух сотрудников ресепшен, с которыми я общался, в том числе Ибрагима, прилагаю.
С 15 ноября территорию Нирваны начали украшать к Новому году. И это правильно! А то раньше можно было проехать мимо отеля и не заметить его в темноте! Это не допустимо, для отеля такого класса! А, ёлочка и другие украшения, повышают настроение!
Питание в Nirvana Cosmopolitan организовано превосходно. Красная рыба малосольная была каждый день. Были также креветки, мидии, кальмары, королевские креветки. Вкусные стейки из лосося. Мясо, на гриле в изобилии. Апельсиновый фреш мы пили по 3 раза в день. Шоколадом в шоколаднице можно объедаться целыми днями. Выбор фруктов огромный, в том числе ананасы – признак отеля высокого уровня. Пахлава в Нирване особенная – такой не встречали ни в каком другом отеле. Обычно пахлава обёрнута толстым слоем теста, под которым находятся орешки, в небольшом количестве. А в Нирване, наоборот, пахлава состоит из одних орешков (фисташек), а теста – незначительное количество. Большой выбор мороженого. Жене понравилось пирожное чизкейк Сан Себастьян. Без него она ни дня не обходилась.
Короче, только побывав в отеле Нирвана вы узнаете, что такое вкусная еда! На словах это передать невозможно!
А, я делаю вывод, что по питанию, Nirvana Cosmopolitan – лучший отель в районе Лара – Кунду!
Мы с женой надеемся, что в следующем году снова повторим путешествие в этот прекрасный отель!
10
Torn
Дата отзыва: 21 ноября 2022
В данный момент находимся в отеле. Отдыхом довольны на 100%! Питание, размещение, концепция! В межсезонье самое то! Конец ноября купаемся! Отличный сервис и работа ассистентов-на связи 24 часа в сутки. Приятная атмосфера, живая музыка, отель уже готов к новому году - елка, декор! Всё супер- welcome on board!
10
Анастасия А
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Приехали из отеля неделю назад, ездили компанией друзей и мы все остались довольны)) Питание разнообразное, номера чистые, уборка каждый день без всяких чаевых и тд) вечером интересная программа с живой музыкой каждый вечер 👍 самое удобное для меня было то, что есть личный ассистент к каждому гостю. В один день я забыла выключить плойку для волос, написала ассистенту и вопрос решили сотрудники отеля без меня в течении 10 минут 👍 это супер удобно! Да, до пляжа минут 10 пешком, но это только плюс, потому что с таким питанием можно нормально так заплыть жирком 😄 а так регулярно ездил шаттл. Пляж песочный, рядом бар, всё близко, и в этом тоже плюс)) в общем езжайте и наслаждайтесь!
8
Ольга Ш
Дата отзыва: 21 ноября 2022
В данном отеле проживали три дня, во время рекламного тура. Отель оцениваю не как турист, а как турагент. Опять же впечатление - первичное, так как мало времени находилась в самом отеле.
Минус - очень сильно хромает сервис. Заселение у нас было после 14 часов. В номере на полу пыль хлопьями, один бокал для вина, хотя гостей в номере 2, выпадала ручка смесителя в душе. Обслуживание в ресторане: после 20:30 персонал видимо уже устаёт, долго ждали, когда подойдут уточнить про напитки. По еде я не особо привередлива, но некоторые позиции были с сильным привкусом жаренного масла. В целом - неплохо. Турецкий завтрак в аля-карт Филини разочаровал: очень маленькие порции и было ожидание чего-то особенного. Но нет. В кафетерии отказались давать шоколад на вынос (в Дольче Вита таких проблем не было). Последнее для меня - основная боль, так как времени посидеть в кафе не было из-за работы, а шоколад ваш я очень люблю.
Плюсы: просторные номера (хотя кое-где не помешает косметика и чистка сантехники), комфортные, хорошее наполнение мини-бара, вкусный капсульный кофе. Так как я не люблю большие территории, то компактная территория отеля мне понравилась. Очень много стильных, уютных локаций на первом этаже, где можно поработать, расслабиться, попить кофе. Очень вкусно в японском аля-карте. Отличная дискотека. Сервис ассистент решает все проблемы практически моментально. В общем и целом - отель рекомендую. Если получится, возможно сама вернусь, как турист.
10
Emil
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Было всё замечательно спасибо огромное персоналу 😎👍 Ресторана было все вкусно пляж чистый алкоголь не палёный одним словом было просто все замечательно вполне серьёзно я думаю вы не пожалеете я тоже гость уже третий раз здесь остаюсь мне очень приятно😀
10
Vadim G
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Отдыхали в отеле с 17 по 20 ноября. Праздновали мой юбилей. Мы опытные туристы и есть с чем сравнить. От Cosmopolitan остались в восторге!
Мы были 3 семьи с маленькими детьми.
Отель на первый взгляд не большой, но в нём есть всё! Отличные пестораны и кафе, качественный алкоголь, приветливый персонал, говорящий на разных языках.
Румсервис радовал отличными блюдами и напитками. На любую просьбу отвечали мнгновенно, менеджер создала специальный чат для этого и любой гость сразу писал свои запросы.
Отличная отмосфера, уютные номера и кафе.
В отеле есть маркет с достаточно приемлемыми ценами на сигареты, сувениры и тп.
Кстати, нас заселили по приезду до обеда и очень быстро.
Выезд для нашей категории номера разрешили в 17:00 без всяких доплат.
8
kruglowatan
Дата отзыва: 20 ноября 2022
В этом отеле мы были около шести лет назад.. Тогда он был Караван-Сарай Лара ... Впечатление остались не сильно хорошие..Базар-вокзал ..сплошные команды с спортсменов с баулами..Ситуацию спасла дружная и веселая компания )) Вот решили протестить его ещё раз )) Туда мы переехали из другого отеля Встреча не порадовала Чемоданы из такси дотащили сами Хотя ребята из службы доставки багажа присутствовали и лениво наблюдали за нашим перемещением в отель Более того После получения номера подождав полчаса пришлось самим спускаться за чемоданами про которые служба доставки забыла в принципе Хотя было три часа дня и мы были единственные кто прибыл в отель в это время Приветственные напитки ? Это вы о чём ? А заявленные ассистенты отсутствовали напрочь Мы сами подошли к стойке и отдали документы Подождав после оформления номера некоторое время нарисовалась девочка ассистент Провела нам экскурсию по первому этажу Рассказала про рестораны и бары Провела до номера В течении всего отдыха они нами не занимались и даже когда у нас возникли вопросы и мы подошли к их столику они сделали вид что нас не видят и сильно заняты Единственно что они делали это присылали нам программу мероприятий на день Мы особо не притязательны и спокойно обошлись без их помощи После отдыха в Макс Роял и в Вояжах у нас сложилось другое мнение об ассистентах
В номере было всё нормально Всё укомплектовано Чего не было то донесли Большой минус это отсутствие в номере каких либо полок и ящиков для мелких частей гардероба Очень понравились халаты Новенькие мягкие и фирменная косметика Особенно умилил детский унитаз
Питание в отеле замечательное но обслуживание в ресторане никакое Официантов мало Они не справляются Горы грязной посуды на столах Напитков не дождаться
В барах так же мало барменов От этого очереди А ждать за столом что к тебе кто то подойдёт вообще нет смысла Наличие алкогольных напитков слабенькое Чисто по человечески коктейли делать не успевают ибо и так большая очередь
После ремонта на первом этаже всё красиво Прям торговая улица Прекрасная кондитерская которая работает с утра до позднего вечера Вкусный шоколад и мороженое собственного производства
Прекрасный пляж Заход в море плавный .Песочный.. Лежаков всегда хватало Бар не только на пляже но и на пирсе Огромный, новый аквапарк "Подогреваемый " ))) бассейн был чуть теплее обычного и чуть холоднее воды в море . СПА мы воспользовались в день отъезда.. там можно оставить вещи в шкафчиках с кодовым
замком.помыться и переодеться
Для себя мы сделали вывод,что отель больше для молодежи,для тусовок... Ну далеко от центра Анталии. Можно доехать даже на рейсовом автобусе..Третий раз мы вряд ли приедем.... Но.что побывали там. не пожалели))
10
Hasanferhat C
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Нам отель очень понравилось особенно департамент ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТЫ супер 👏.Всегда помогли 🥰 Еда свежая и напитки высшем уровне.Музыка и дискотека просто СУПЕР.Большое территория.Нам все понравился 🥰 😍🥰
10
Алина У
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Отдых в отеле проходит хорошо. Мне очень понравилась территория отеля, очень зелёная и ухоженная. Пляж чистый. В главном ресторане еда вкусная и разнообразная. (Было бы хорошо, если был указан состав еды и КБЖУ). Посетили мясной а-ля карт ресторан. Очень вкусно и понравился сервис. Услуга персональный ассистент очень удобная вещь. Всем рекомендую отель.
10
Иван Путивцев
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Отличный отель! Большая территория, очень красивые, модные и практичные номера. О еде писать не будем, это отдельная история, здесь всё на высшем уровне! Больше всего конечно, понравился сервис! И отдельной благодарности заслуживают персональные ассистенты, в нашем случает это Динара и Мариям (Dinara & Mariyam). Большие молодцы! В отеле много развлечений и для детей. Очень много возможностей для любителей спорта, отличный тренажёрный зал. Возвращаться сюда - одно удовольствие! Мы не в первый раз. Всем рекомендуем этот отель!
6
Slavik1971
Дата отзыва: 19 ноября 2022
На восьмой день села карточка от номера. Пошел на ресепшен перезарядить и по моему Людмила говорит, что за нами долг 100 евро. Вы же завтра улетаете. Начинаем выяснять - типа я брал бунгало. Говорю что не брал. Хорошо. Вернулся в номер, звонок. Подойдите разберитесь. Спускаюсь , прошу показать чек с моей подписью. Показывают- не моя конечно. Тогда откуда знают мое имя и фамилию? Разбирались минут 15-20 и говорят что нет проблем. Оказывается мои данные подкачиваются из программы. Из программы- это как? Т.е. каждый уборщик, продавец шезлогов и т.п. может получить доступ к любым именам и фамилиям? И самое прикольное, что любой может взять любые платные услуги, назвав любой номер комнаты и поставив любую закорючку!!! Это как? В случае с бунгало или спа проще - покажите видео со мной. Что я там был хотя-бы. А вот взять пару бутылок какого-нибудь коньячка, виски, вина или шампусика к примеру из платного ассортимента и что потом доказывать? В баре ведь был-был. Вот и плати (а сумма может быть любой) за чужого дядю.
Вроде все решили и даже какой-то главный бей сказал что все хорошо. Но никто толком не извинился. Так мало этого- утром выезжаем в 6 утра - сидит на ресепшн один сонный турок (это нормально т.к. ночь на дворе) и заявляет что с меня 100 евро за павильон. Сказал ему связаться с боссом и типа все ок стало. Что это было - несогласованность или попытка развода не знаю.
2
Юлия К
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Сейчас в этом отеле, разочарование полное. Номера уставшие, пошарпанные. Ужасный запах канализации в коридоре и в номере на 9 этаже. На просьбу переселить не реагируют. В баре если и удастся занять столик, то стульев к нему уже точно нет. Официанты в главном ресторане не подходят, напитки нужно брать самим. Еду на шведском столе накладывают не сами гости, хотя это правило уже давно отменили в большинстве отелей, приходится стоять в очередях и ждать заболтавшихся сотрудников. Детская площадка закрыта на 15 дней для смены газона, хотя работы не ведутся. Площадка была одним из важных факторов при выборе отеля.
Была во многих отелях Турции, этот хуже даже менее люксовых.
Из плюсов мини-бар, кофемашина в номере, хороший песчаный пляж
10
Anton Shevchenko
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Отдыхали семьей в ноябре 2022г.
Выбирали отель, чтоб можно было с животными.
Плюсы:
Личный ассистент - очень удобная "опция", сообщает что и когда будет, на любой вопрос и пожелание реагируют сразу, также можно записаться в Аля - карт ресторан;
Wi-Fi - отличный по ВСЕЙ территории отеля, ZOOM и видео с Интернета грузилось без проблем;
Ресторан - питание отличное, на любой выбор, от мяса на углях до еды на пару;
Кондитерская - я с детьми сладкоежка... очень вкусная кондитерка и еще свой шоколад... ммм... по этому буду скучать;
Отель для животных - это вообще супер опция. с Животными до 5 - 7 кг можно в номере, а для большого веса есть свой ОТЕЛЬ!!! дороговато, но... у собаки был свой номер, выгул несколько раз в день (по желанию можете сами брать собаку гулять по территории в отведенных местах), дают доступ к камере 24/7 смотреть за питомцем;
Территория отеля - большая можно погулять, можно на шаттле до пляжа;
Пляж - разделен на 3 части (некурящая, курящая, VIP зона);
Аля-карт ресторан, побывали в двух Мясной и Дальневосточный - достойная кухня - СОВЕТУЮ (в мясном дают по несколько кусочков, чтоб могли попробовать все виды мяса);
Starbucks на территории)))) это очень непривычно и вкусно.
Минус - на работал подогреваемый бассейн на улице (был ремонт), только в СПА (но туда не пошли)
Отель отличный, хотим приехать летом, чтоб попробовать Аквапарк.
10
Мамед М
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Очень уютный отель.
Всем рекомендасьен)))
Номера очень чистые , Уборка каждый день.
Питание бомбезно.
Бар и его ассортимент просто топчик.
Каждый вечер тусовки на центральном баре.
Персонал очень компетентен!!!
Перепутал время отъезда , продлили на 5 часов номер совершенно бесплатно!!!
Тема с личными ассистентам вообще очень помогает!!!
Всегда в курсе что происходит в отеле!!!
Отдельное спасибо Александре и Юлие!!!
6
НK
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Минусы
- Абсолютно бесполезные личные ассистенты, которые просто находятся в зоне регистрации целый день. Когда возник вопрос про спа-программы в отеле, ответить не смогли; с большими косяками сделали бронь в ресторане аля-карт (первый раз просто забыли про нас, хотя мы писали заранее. Во второй раз, когда мы просили забронировать стол на двоих, ответили, что бронь сделана. По факту в ресторане выяснилось, что брони нет. Благо мы пришли к открытию, поэтому нас смогли разместить, но осадок от «великолепной» работы ассистентов остался). Единственная функция ассистентов – на ежедневной основе высылать шоу программу (если ее вообще можно назвать таковой), но и тут были не все идеально.
- Неклиентоориентированное отношение в спа. Хаммам, разные виды бань и бассейны – бесплатные; массаж входит в доп.услугу – около 90 евро. Но чтобы записаться на массаж нужно, во-первых, найти администраторов, которые далеко не всегда есть на месте, а во-вторых, буквально клещами вытаскивать их них информацию о услуге.
- Не работает вай-фай на пляже – это недопустимо для отеля, который позиционирует себя как премиум. В прошлом году мы были в другом отеле (который не имеет статуса «премиум») и там интернет на пляже работал великолепно.
- Неактуальная информация по развлекательной программе. Несколько раз обнаруживали, что выступление артистов, которое мы бы хотели вечером посетить, начиналось значительно раньше (например, ассистент утром выслала расписание и оно указано на 22:00; по факту оно началось в 21:20 – благо у нас окна выходили на сторону со сценой, и мы услышали шум от начала шоу).
- Невкусные роллы (что странно, за ними выстраивалась очередь), также остались не в восторге от азиатского аля-карт (ресторан дальневосточной кухни).
- Скучная анимационная программа, которая начиналась примерно в 21-22 часа (в основном это какие-то танцевальные или акробатические коллективы). Днем никакой активности – максимум это дартс и пляжный волейбол. Опять же, сравнивая с отелем не премиум сегмента, в котором были в прошлом году, программа значительно слабее.
- Шумный и слабый кондиционер (после заселения он работал в течение суток, чтобы хоть как-то охладить номер). Далее мы просто открывали балкон (благо погода в октябре это позволяла).
- Вечером замечали, что появлялся запах из канализации в ванной (в основном из раковины).
- Одна из причин почему был выбран отель – наличии аквапарка на территории. Но это был провал – половина горок не работали (кататься можно было только с самых верхних, но они все однотипные). Горки поменьше не работали. Зонирования детских горок тоже нет – по факту все катались вместе. Плюс вода в парке очень холодная – заходишь в воду и уже дальше идти нет особого желания, т.к. тебя со всех сторон окатывает водой пока поднимаешься (из водяных пушек, из резервуаров с водой и т.д.).
- Также были замечания по качеству уборки – несколько раз не обновляли полотенца, пару раз забывали старое белье в номере.
- ОЧЕНЬ «хорошая» слышимость - когда находишься в номере буквально слышишь, чем занимаются твои соседи. Наш номер с соседним был отделен тонкой дверью, которую по всей видимости открывают, когда номера объединяют для Family Suit. Поэтому с утра до самого вечера мы слышали разговоры и не всегда «приятные» звуки из соседнего номера. По другую сторону жила молодая пара с младенцем и, несмотря на то, что нас разделяла стена, звуки детского плача периодически были слышны.
- На территории отеля находится бассейн с подогревом, вода в котором совсем не теплая. Как потом выяснилось, подогрев включают в холодный сезон (начиная с ноября), но нигде об этом дополнительно не было указано. Не критично, но неприятно.
Плюсы
- Огромным плюсом для нас стало раннее заселение. В отель мы приехали в 8 утра и по международным правилам заселить нас должны были только в 14 часов, но т.к. номер освободился раньше мы смогли занять его уже к 10 утра. Единственный нюанс: чтобы увеличить шансы на более быстрое заселение, нужно самим периодически подходить к стойке и уточнять по освободившимся номерам.
- Вкусная еда (за исключение упомянутых ранее роллов) и фрукты. Голодными Вы точно не останетесь – выбор еды огромный на разный вкус: в основном европейская и турецкая кухня; свежевыжатые соки, газировки, вкусный кофе и чай; различная выпечка и огромный выбор десертов; сладкие фрукты и спелые ягоды.
- Наличие Старбакса на территории отеля – приятная девушка - бариста, которая разговаривает по-английски, неплохой кофе, лаундж зона, в которой можно поработать или просто спокойно провести время за чашкой кофе.
- Импортный алкоголь в круглосуточном баре, большой выбор вкусных коктейлей
- Приветливый турецкий персонал, который немного понимается как по-английски, так и по-русски. Сколько бы не обращались к ним с вопросами или просьбами, всегда все получали положительный результат.
- Небольшой, но чистый песочный пляж со спокойным спуском в море. На пляже постоянно находились спасатели. Есть разделение на зону для курящих и некурящих (но как показала практика никто это не соблюдает :))
- Неплохая транспортная доступность (рядом остановки общественного транспорта, такси, на которых можно выехать в центр Анталии или ТЦ; около отеля также есть различные магазины)
- Много котиков на территории – котики это всегда плюс :)
10
Sofi_Abrmv
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Прибывали в отеле с 5 по 14 ноября всей семьей и остались очень довольны !)
Анимация на высшем уровне , особенно понравился аниматор Наталья , у нее превосходный подход к посетителям.Отель в котором просто нет минусов .Обязательно вернёмся ещё раз !
10
Юлия И
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Отдых в отеле Nirvana Cosmopolitan нам понравился! Провели в отеле 4 дня с тремя детьми. Отель больше ориентирован на взрослых, достаточно много дневных и вечерних мероприятий, приглашённые артисты, живая музыка в ходе отеля и в ресторане. Для детей есть детский клуб. Особенно хотелось бы отметить качество, разнообразие питания. В отеле есть основной ресторан, несколько ресторанов A la cart, были в итальянском очень понравилось. В основном ресторане за время нашего пребывания были королевские креветки, мясо осьминога, лягушачьи лапки!!! Есть детский зал с отдельным меню. Есть мороженое собственного производства, было несколько видов сорбета , для нас это немаловажно, т.к у старшего аллергия на молоко. С 10 утра до 23.00 работает кондитерская, где огромный выбор десертов, был мой любимый Сан-Себастьян. Работает Старбакс (выбор напитков ограничен). Для спортсменов есть хорошо оснащённый тренажёрный зал, где есть даже боксёрский ринг, баскетбольная закрытая площадка, 3 теннисных корта, 2 футбольных поля.
Достаточно широкий пляж с пирсом. Есть 2 бассейна с подогревом (на улице был на ремонте, но сегодня заполнялся). Купались в крытом бассейне в зоне СПА, практически нет запаха хлорированной воды. В номерах и в СПА представлена косметика L' Occitane. Есть бутик с известными брендами одежды.
Учитывая, что в отеле зимняя концепция, можно было найти, чем заняться.
Отдельно хотелось бы отметить чуткий и дружелюбный персонал отеля! К гостям прикрепляется батлер, который с 8 утра и 24.00 на связи в WhatsApp, что очень удобно. Поскольку живём в Анталии 3 года и постоянно посещаем отели, учитывая высокий сервис , удобное расположение относительно аэропорта, рекомендую Nirvana Cosmopolitan к посещению и надеюсь ещё раз вернуться!
8
николай
Дата отзыва: 16 ноября 2022
как обычно купили отель и начались появлятся негативные отзывы и так начнем по порядку
многие писали что плохо работают официанты с этим не согласен полностью в главном ресторане на шведском столе официанты приносили чай кофе в среднем через 1 минуту после просьбы на ужине увидев что я взял креветки несли пиво даже не спрашивая меня что я буду пить в эксел баре да согласен иногда приходилось ждать заказ 5 и более минут но там народу вечером реально много пьет опять же сравнивая с тем же риксосом по вечерам тоже бывало по 3 -5 минут ждали поэтому считаю когда отель заполнен на 99 процентов это не критично
читал что работа ассистентов заключается в том что они присылают программу на день и все на этом считаю что это в корне неправда как раз в этом отеле девчонки ассистенты просто умницы и отрабатывают на все 100 записывались в а ля карты даже в 10 утра и позже любой вопрос решался даже если ты обращаешся не только к своему ассистенту но и к любому свободному за 3 дня до конца отдыха попросили кабану одну на 2 номера в итоге нам дали 2 кабаны чтоб нам не было тесно совершенно бесплатно в последний вечер подошел к ассистенту ( не своему ) попросил пляжную сумку на память сказали что отель сумки не дает ( не знаю насколько это правда ) но дали милый рюкзачок который выдают постояльцам у которых питомцы живут в отеле для животных так же приехав первые 2 дня на пляже в баре не было оригинального апероля на 3 день не выдержав ( так как вода была теплая и все дни мы были плавая на море соответственно пили напитки из пляного бара ) подошел к ассистентам и выразил свое негодование по этому поводу возможно стечение обстоятельств а возможно работа ассистентов повлияла на эту просьбу но в итоге оставшийся отпуск апероль на пляже был всегда
по поводу уборки в номере мы особо не придирались шампуни всегда ставили бар всегда пополняли опять же как то раз забыли положить мыло и зубные щетки написав ассистенту через 10 минут все принесли
итог таков если вы впервые в хорошем отеле я думаю вам все понравится если сравнивать его с другими отелями ( мы с друзьями сравнивали его с риксосом белек марданом и селектум лакшери )пришли к выводу что еда тут не настолько вкусная выбор алкоголя по меньше чем в других отелях но опять же выбор алкоголя хоть и маленький но он хороший бармен в спорт баре делал очень достойные коктейли ( КЛУБНИЧНЫЙ ДАЙКИРИ МЫ НАВЕРНОЕ ВЫПИЛИ НЕСКОЛЬКО БОЧЕК ) из а ля картов нам понравился дальневосточный ресторан в него сходили 2 раза а вот тот в том же феллини нам не понравилось и не очень поняли почему многие восхищались им
сам отель больше понравился чем нет вернемся ли 2 раз не знаю наверное все будет зависить от ценника на него каких то прям серьезных минусов для себя мы не нашли и однозначно решили что отпуск удался
10
Александр А
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Отличная анимация на пляже! Очень приветливый персонал! Отличная еда и напитки в баре! Отсутствие очередей в ресторанах и баре! Хороший ухоженный пляж, полно свободных мест на пляже! Отличные номера в отеле и хорошая уборка!
10
Александр З
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Подушки хороши и очень мягкие. В номере есть дополнительная кровать, удобно, когда твоя девушка перепила вина. В ноябре горки аквапарка не работают, что очень расстраивает. С бассейном на улице нарушили SL подайте запуска. Алкоголь и еда вкусные.
10
Yuliya
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Отель классный, сервис на высшем уровне, очень вкусная и разнообразная еда и напитки) огромное спасибо персоналу😁 приятно посидеть вечером в чайном домике, поужинать во вкусном ресторане Фелини, покупаться в море, позагорать на чистом пляже ) жаль, что не работал аквапарк и уличные бассейны с подогревом 🫣
10
Svetlana Manukian
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Отдыхали в ноябре 2022 года)
Поездка получилась спонтанная. Отель рекомендовал турагентс в нашем городе. Взяли не глядя. Но потом почитали некоторые отзывы и поехали с опаской!
Но! Это один из самых лучших отелей в котором мы отдыхали в Турции. А летаем мы минимум 2 раза в год!
Питание, сервис и доброжелательность на высшем уровне!
Отдельное спасибо тренеру по аквааэробике - Натали!
Подняла мою ленивую попу! И я занималась каждый день своего путешествия! Но и не мало важно что вовлекли и моего 5-летнего ребенка!
Большое спасибо команде Nirvana Cosmopolitan! И персональным ассистентам)
До встречи в Новом году💫
8
Елена Б
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Хорошее питание, обслуживание, отличная анимация. Из минусов плохая уборка, очереди в ресторане, когда приезжает конференция. Отсутствие территории как таковой, вечером гуляли за территорией отеля. В ноябре народу уже немного. Погода порадовала, воздух+25, в море успели искупаться .В целом неплохо за 140000 на троих, больше бы не заплатили за этот отель. Космические цены на продление номера. 20 евро в час. У нас поздний выезд, к доплате 180 евро, ну так себе.
10
Розалия
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Отличный отель!
Отдыхали с семьей в ноябре 22. Отель прекрасный по всем параметрам. Персонал старается сделать все, чтоб гости остались довольны.
Отель, как гастрономический город: на каждом шагу кофейни, кондитерские, бары, рестораны, которые работают с 10-23 без перерыва. Для детишек весь день сладости и мороженое. Очень понравилась система посещения а ля карт ресторанов: записываешься через личного ассистента, который закрепляется при заезде в отель, и неограниченное количество раз ходишь в любой ресторан. Так же особо хочу отметить ресторан 7/24. Огромный выбор блюд, очень быстро, а главное вкусно готовят.
Большой выбор импортного алкоголя.
Отличный песчаный пляж, на который возит гольф карт, так как от основного здания до пляжа 150 м., но нам было прогуляться в удовольствие. Открытый подогреваемый бассейн(вода 28 градусов), огромный аквапарк для взрослых и детей всех возрастов.
Мини клуб работает с 10-17.30 без перерыва, наша дочь практически весь день проводила там. При мини клубе огромная детская площадка и 2 больших батута.
Номера большие, видно, что на новые, но чистые. Косметика для душа французкая.
Мини бар с огромным количеством напитков и снеков , пополняют его ежедневно.
Вечером лобби отеля превращается в ночной клуб, до 00.00 дискотека. В номерах не слышно.
В отеле столько услуг, что сложно все перечислить. Лучше 1 раз здесь побывать!
Персоналу отеля большое спасибо, а отелю дальнейшего процветания! Обязательно вернёмся к вам ещё!
10
Алекс Х
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Приехали в Нирвану Космополитан нам всë нравится. Еда вкусная напитки качественные сервис хороший персонал хороший внимательный. Персональный ассистент Гюльнара хорошая девушка спасибо ей за внимание.
10
Сабина П
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Все было отлично !
Не пожалеете ни разу поехав туда 👌
Еда много ,вкусно ,качественно
Алкоголь и коктейли супер
Бесплатные Аля карт шикарно вкусно и красиво
Бутылочное пиво разного вида
Кафе на пляжу по меню
Вход в море отличный ,море прозрачное
Вечеринки высший класс
Аквапарк вода лёд ,но моим детям не помеха😂
10
Наталья Л
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Только что вернулись из этого отеля. Были с подругой с 06.11.22 8 дней. Летели турецким лоукостером "Сorendon". Вылет из Москвы задержали на час, но это не критично. Полет прошел нормально. О том что на борту все платно, включая воду знали заранее, поэтому запаслись всем своим. Отель от аэропорта находится в 20 минутах езды. В отель приехали в районе 09:00. Сразу не заселили, отправили на завтрак, сказали, что заселение будет после 14:00. Никакой персональный ассистент нас не встретил!!!! Во всех локациях отеля пришлось разбираться самим. В районе 11:00, на всякий случай подошли на ресепшен, номер оказался уже готов, но заселили в какую-то лачугу. Не думала, что в отелях такого уровня есть такие номера. Выходишь из туалетной комнаты и сразу упираешься в кровать! В первый день, после ночного перелета ругаться и переселяться в другой номер просто не было сил. Наш "персональный ассистент" в этот день так и не появился. Утром следующего дня пошли на ресепшен менять номер, т.к. оплачен был улучшенный стандарт, а заселили, как уже писала, в хлев какой-то. Номер поменяли без проблем, но сказали, что нужно присутствие нашего "персонального ассистента". Ассистент нашелся только после встречи с отельным гидом (тур покупали от FUN&SUN). Не могу утверждать, что услуга "персональный ассистент" не работает, может просто нам не повезло, т.к. потом видели, что вновь прибывших сопровождают по отелю, все показывая и объясняя. Сам отель делает упор на концепции, а не на внешнем виде. Все с стиле хай-тек. Номера самые обычные, в каждом номере стоит капсульная кофемашина, 4 капсулы разного вида кофе (пополняют ежедневно), чай (пакетики), две литровые стеклянные бутылки воды. В мини-баре кока-кола, спрайт, энергетик, вода с газом и без, пиво, молоко, чипсы, орешки, шоколадка, соломка. В туалетной комнате расходники все от Л'Окситан (шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, молочко для тела). Текстиль весь очень хорошего качества. Большинство номеров отеля с частичным видом на море. Есть семейные номера с выходом на индивидуальные бассейны. Про питание много писать не буду и так уже много написано, скажу только, что все, все очень, очень вкусно. Работникам кухни отдельное БОЛЬШОЕ спасибо! Еще хочется отметить качество кофе, оно просто на высшем уровне!!! Сходили один раз в Starbucks и больше не пошли, в любом баре отеля кофе гораздо лучше! Алкоголя огромный ассортимент и почти весь импортный, причем везде, включая бары на пляже и пирсе. При заказе просто надо конкретно сказать, что именно ходите. Обедали почти всегда в ресторане на пляже. Выбор блюд небольшой, по сравнению с основным рестораном, но все вкусно. Посещали два ресторана а-ля-карт Итальянский и Китайский. В Итальянском все понравилось, а вот китайская кухня это не "конек" отеля. Хорошая, интересная подача блюд, но сами блюда желают оставлять лучшего. Порадовала возможность неограниченно брать пляжные полотенца. В ноябре с утра и ближе к вечеру на море уже прохладно и лежать на влажном полотенце так себе удовольствие. Хотя с погодой нам повезло, дождь был только один день, в остальные дни солнце, температура воздуха в районе 27-28 градусов. Море было чистейшее! Температура воды 21-22 градуса. Пляж у отеля большой, чистый. Свободные места всегда были, мы в основном загорали на пирсе. Пляжный бар "Sea Club Beach" прекрасный! Обслуживающий персонал отеля, за исключением ресепшена, вежливый и внимательный. Отдельное спасибо официанту основного ресторана SERHAT!!! Он лучший!!! Садились только за его столики!! Просто человек-ракета!!! Всегда на позитиве!!! Достаточно один раз сделать у него заказ, запоминает на всё время отпуска. Садишься за стол и через 30 секунд SERHAT уже несет твои любимые напитки. Еще раз огромное ему спасибо! Улетали поздно вечером, рейс вылетел вовремя. В целом отдых в этом отеле понравился. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
10
Serge K.
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Хороший отель, нам понравился, готовы приехать сюда ещё раз!
Из понравившегося:
Просторные номера
Просторный лобби с большим количеством локаций
Большая территория, где можно погулять
Хороший чистый пляж, песочек, лежаки полотенца
Отдельный кайф вечером это чайный домик
Хорошие аниматоры (и конкурсы интересные)
Еда, много хорошей еды
Помощник через мессенджер
Много котиков :)
Что немного разочаровало:
Не очень качественно сделан ремонт, хотя дизайн хороший, создаётся вид пошарпаного отеля
Есть проблемы с чистотой посуды
Не всегда хорошо убирают номера
Плохо сделана площадка для пляжного волейбола, можно получить травму.
10
Nastyaspb90
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отеля Nirvana Cosmopolitan! Прекрасный отель! Красивый, комфортный, все продумано до мелочей! Еда вкусная и разнообразная, алкоголь качественный! На ужин были суши, креветки, рыба, на завтрак была красная рыба. Едой мы остались довольны)
Хотелось бы отметить, по успеху отелю стоят свежие живые цветы! Это очень красиво 😍
Единственное, хотелось бы сказать, номера достаточно посредственные, но это не импортов нашего впечатления!
10
Анастасия О
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Очень понравился отель! Персонал очень отзывчивый, внимательный! Анимация огонь! Советуем! Всей семьей отдыхали, время пролетело не заметно! Дискотека каждый вечер, диджей просто класс! Коктейли на баре есть все!
10
Татьяна Ц
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Приезжали на неделю с друзьями,понравился отель от и до! Вежливый и внимательный персонал! Любой вопрос решался мгновенно! Номера большие комфортные. Вид шикарный! Еда вся очень вкусная, на баре быстрое обслуживание, сделают любой коктейль! Обязательно рекомендую!
10
NATALI L
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Прекрасный отель) очень отзывчивый персонал , особенно хотелось бы отметить работу Ибрагима (ресепшн) , Белал (официант), Юлия, Марьям (личные ассистенты) , Натали (аниматор) , врач (мужчина) очень помог при ожоге водорослями))) Благодарность вам всем, ребята) отель классный, мы все ещё здесь , погода супер!!!
10
Якубжанова Малика
Дата отзыва: 12 ноября 2022
В хорошем районе. Красивый, современный, светлый и уютный отель. Захватывает с первых минут. Очень понравилось. Персонал добрый, дружелюбный, хороший и к каждому человеку индивидуальный подход! Очень нравится, советую))
8
Алина Д
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Приехали в начале ноября, погода шикарная, первое впечатление огонь, дизайн хороший, алкоголь, еда рекой, хорошая анимация каждый вечер) немного есть недочетов, подубитые номера, не хватает в меню разнообразия круп и супов и музыка на дискотеке сплошная долбежка, ну это я считаю, на любителя! И ещё спа работает до 19:00 это огромный минус, хочется расслабится перед сном, а ходить в хаммам утром не очень.
10
katerina181182
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Сейчас находимся в отеле) всё нравится. Девочки ассистенты умнички). Все стараются). Живем на 9 этаже, шикарный вид на море. Еда везде вкусная. По вечерам в баре всегда какие либо выступления. Анимация для взрослых весь день на виду, приглашают, развлекают- одним словом молодцы! Отель рекомендую!
10
Анна Ф
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Крутой движовый отель, приветливая команда, отличный сервис, супер-качественная еда. Но, главное, активная веселая и вдохновляющая команда аниматоров ❤️ большое спасибо за классный отдых! Моя рекомендация для молодых людей, кто хочет провести отдых весело и интересно
8
Ramzes
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Из плюсов отличная анимация , особенно аниматор Sema всегда приветливая, Активити классные . Сервис очень хромает , сколотые бокалы , грязные приборы . Напитки в столовой можно не дождаться . В столовой сотрудники всегда с недовольными лицами , нужно постоянно выпрашивать еду. В барах, как и в столовой , все выпрашиваешь .
Очереди в барах в ноябре 2022, вообщем отель не соответствует заявленным характеристикам.
6
Olya I
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Сразу начну с того, что если вы едете в свадебное путешествие, хотите романтики и запомнить эту поездку, то вам не сюда! Обещанного оформленного номера и приветственного шампанского с фруктами ждать не стоит, но заселят пораньше. В подарок предоставят однократное посещение бунгало, НО обслуживания в нем не будет, как у всех, нам сказали раз вы не оплачивали, то и бегайте сами в бар. Обслуживание в отеле в принципе очень посредственное, даже в обычной пятерке бывало и лучше, до UAL не дотягивают, ощущение, что используют местный алкоголь по большей степени. В а ля карт ресторанах еда не фонтан, лучше сходите в общий ресторан. Может для тех, кто не был в премиальных отелях, тут понравится, но после сети отелей Barut тут мягко скажем не очень. Второй раз точно не вернёмся.
Из плюсов: удобный коннект через вотсап с ассистентом, которого к вам прикрепляют на время отдыха, трансфер от отеля к морю по территории, большой аквапарк
10
Olga Hans
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Отдых в Нирване 14 ночей (два взрослых и ребенок 5 лет) в сентябре
Начну свой отзыв с того, что мы забронировали Нирвану Космополитан в начале лета. Я очень требовательна к отелю и отдыху, ведь отдыхать удается не часто. Выбирали отель по видео, хотелось попасть именно в современный отель с качественным питанием и достойной публикой.
Читая отзывы перед поездкой переживала, что мы разочаруемся и по сравнению с прошлым отелем (Papillon Zeugma) писали, что ПЛОХАЯ УБОРКА, ПЛОХОЙ СЕРВИС, ПЛОХИЕ НОМЕРА и ВСЕ УЖАСНО кроме еды и напитков, отмечу сразу, что Nirvana Cosmopolitan 5* это ШИКАРНЫЙ ОТЕЛЬ ПРЕМИУМ СИГМЕНТА!
Изложу почему, так понравился этот отель:
1) УДАЛЕНОСТЬ ОТ АЭРОПОРТА
Мы прилетели утром около семи утра, летели Турецкими авиалиниями, встретил “почти” индивидуальный трансфер были мы и еще одна пара (в другой отель) Доехали минут за 20. Очень здорово, что не нужно заезжать во все отели и тратить ценное время отдыха на путешествие по списку отелей.
2) ЛИЧНЫЕ АСИСТЕНТЫ у нас была СВЕТЛАНА и КАТРИНА.
Нас встретила Светлана пока мы заполняли документы нам принесли шампанское и лимонад. Потом Светлана , представила отель, рассказала что-где находится и часы работы, прям экскурсия)) Я такого не видела нигде и мы пошли на завтрак в ожидании номера, сразу после завтрака, около 11 утра номер был готов. Светлана проводила нас до номера и показала, что где находится. Ассистент у нас по плану был другой, но я настояла на Светлане, так как я сразу вижу компетентность и подход к работе человека. Хочу сказать, что на протяжении всего отпуска у нас не было проблем, все вопросы (например детский халат, дополнительные тапочки итд) у нас решались по одному смс в чате и за пять минут.
Я хочу выделить Светлану за ее работу с гостями, доброжелательность, интеллигентность в общении и стремление помочь и решить все вопросы по отдыху.
3) ЕДА.
Необыкновенное гастрономическое разнообразие начиная с завтрака, где можно полакомится любыми орехами, сухофруктами, свежими фруктами такими как, сладкая клубника, ананас, дракон фрукт, виноград, и другими. Очень вкусные фреши, необыкновенное мороженое. Разнообразие мяса, рыбы, овощей, сыров и прочего.
4) АНИМАЦИЯ
Хорошо слаженная работа аниматоров, которая уделяет нужное внимание детям.
Мы влюбись в этот отель и обязательно вернемся на следующий год.
10
Trail05912272942
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Хотелось бы оставить отзыв о нашем отдыхе ,возможно по нашей наводке , многие захотят сюда приехать .Приехали на 2 недели в конце октября, погода конечно уже совсем жаркая , но не смотря на это , тут прекрасная атмосфера!) Большой выбор еды ,красивый бар , концепция отеля нам подошла . Хотели вы выразить благодарность анимамэйшин Тим , особенно Аta , такой весёлый юноша , воспитанный, приветливый, никогда про нашу семью не забывает .Всегда подойдёт поздоровается , поинтересуется как у нас дела :) Это очень приятно , сразу видно профессионал своего дела ,который любит свою работу !)
Уже планируем поехать сюда зимой , на Новый год !!!)
10
Даниил Стрельников
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Отдыхали с 23.10 по 05.11.22 семьей (2 взрослых и 2 детей) в этом отеле. Супер. Номер был 1020 с двумя комнатами балкон с собственным бассейном. В номере два мини бара с ежедневным обновлением. Уборка номера ежедневно пока были на завтраке. С самого начала был собственный ассистент помощник, решали оперативно все проблемы, хотя их и не было. По просьбе поставили кресло на балкон. Питание было по системе все включено. Не успевали проголодаться. В ресторанах официанты обслуживали на 5 баллов. Нальют вина, сока и т.д. питание разнообразно, фрукты и ягоды были разные. Развлечений на территории много. На пляже весело. Лежаки свободные. Море вход песок. Вода теплая была. Вечерние шоу на ура. Одним вечером выступала Melek Mosso. В остальные дни разные шоу. За две недели не повторялись. В баре Excel всегда весело, различные вечеринки и добрые бармены. Любой коктейль оперативно делали. На пляже в баре дискотека до двух ночи. Территория чистая, ухоженная. Посетили SPA - массаж понравился. Посетители 4 из 5 бесплатных ресторанов. Еда и обслуживание на 6 из 5. Аниматоры с 10:00 до 0:00 постоянно вовлекали в развлечения. Все супер. Спасибо за отдых.
10
Елена М
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Отдыхаем в Нирване с 29 октября 3 взрослых и 3 детей. Рекомендую от души! Шикарный отель и шикарная погода! Отдельное спасибо команде аниматоров, которые никогда не давали скучать ни детям ни взрослым! Ата, Джеймс и Гюль - вы крутые! Спасибо Вам! Один из лучших отелей и один из лучших отдыхов! Всегда есть к чему придраться, но мы не за этим сюда приехали! Все круто!
8
Сергей Д
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Заехали с женой 29го октября. Перед вылетом пугало большое количество отрицательных отзывов. Мы даже задумались о ошибочно выборе отеля. Писали о уборке, страшных старых номерах и прочих гадостях. Вот всего этого мы не увидели
Сразу хочу отметить встречу. Встречает на ресепшн менеджер, с шампанским и улыбкой. Нашу просьбу о повышенной высотности и виде на бассейн, без всяких чаевых и уговоров выполнили с превышением. Мы жили в номере 8221, Восьмой этаж, с видом на море, Анталию, горы и соседний отель.
Встретила нас Мария, девочка из Перми. Она и Наиля сопровождали нас весь отдых. Не знаю, но ассистенты Светлана и Марьям, которых за нами закрепил, они видимо работают инкогнито, так как я их присутствие лишь ощущал, рассылка и в вотсапп,с программой на сегодня. Маша и Наиля вообще топ! Все просьбы, помощь и забота, это все они!
Отель, безусловно красив! Лобби, бар эксель, кофейни, и все внутри на пять с плюсом. Концепция необычная. При нас открыли театр Космос, в котором постоянно проводятся конференции.
Каждый день мы оказывались в компании турецкой интеллигенции. Докторов, эвент специалистов и прочих участников.
Каждый день супер-вечеринки! Шоу-группа "Танцы на ТНТ", устроили нам незабываемую voqe-вечеринку. Каждый день живой рояль, в ресторане жывая музыка, незабываемое световое сопровождение. Все очень на уровне.
Уборка в номере каждый день. Не знаю, кому не повезло из отрицательных отзывов, но нам убирали каждый день, со сменой белья, тапочек, халатов, с обновлением бара и всем, что положено в пятёрке.
Теперь минусы, из-за которых снизил оценку. Зимняя концепция, по словам нашего туроператора, подразумевала обогрев большого бассейна и меню без изменений. Но ни того ни другого не было. Бассейн капец какой холодный! Холоднее моря!
Мы задавали вопрос своим инкогнито-ассистента Светлане и Марьям, но они проигнорировали его)))) То есть в этом отеле в ноябре, несмотря на +30 в воздухе, вы купаться не будете. Если только в море, но моя жена не смогла.
Питание сильно урезали, по сравнению с октябрем. Морепродуктов ноль. Плюс рыба на гриле и биф- это не конёк шеф-повара космо))) Жёсткие, пересушенные и невкусные.
Но. Голодными вы не останетесь. Просто невкусно мне было все. Жена нашла для себя шпинат и красную рыбу, ей нравилось.
Много оливок, овощей. Была даже клубника с арбузами. Но я ожидал за 200К за семь дней совсем другого.
Кальян платный. Дорого. На улице. За 35 евро в +12 за бортом (вечером), он нафик не нужен.
Всё. Больше минусов я не нашёл. Да и не искал. Плюсов было больше. И если бы мне честно сказали перед покупкой, что в зимней концепции не будет того о чем я написал выше, то была бы твёрдая 5. А так немного обманом пахнет и осадочек остался.
Отель рекомендую, с коррекцией на зиму. Команде рекомендую или поменять описание, для турагенты, или поработать над зимней кухней и отоплением бассейна.
P. S. Фото с блюдами, это не из ресторана. Это из а-ля карт Феллини. Там достойно.
10
Михаил Т
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Отдыхали в этом отеле с 28.10.2022 года по 03.11.2022 года. Были семьей, 2 взрослых и 2 детей. Номер просторный, чистый. Уборка номера проводилась ежедневно. Убирали чисто! Питание разнообразное, приготовлено вкусно! Пляж чистый. Особое спасибо ассистентам Светлане и Марьян. Знают свою работу. Постоянно на связи!
10
Leukka
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Основной холл и ресторан имеют интересный современный дизайн (мне кажется он не типичный для Турции). При заселении тебя добавляют в чат к ассистентам. Они шлют тебе расписание активностей на день и могут с чем-то помочь.
Еда реально разнообразная, вкусная, нам всего хватало (фрукты: драгонфрукт, нектарины, арбузы, клубника, виноград, дыня, инжир, груши, мандарины, ананасы, яблоки.. мясо: рыба, морепродукты, птица, стейки. Были суши, замечательные овощи, турецкие сладости, сухофрукты, детское питание в баночках.. все в изобилии). Есть веганское кафе и несколько а ля карт за доп плату (фелини для нас был круглосуточно бесплатным)
Для любителей кофе - этот отель - рай! В номере - капсульная кофемашина неспрессо (капсулы пополняются вместе с минибаром). Кофе из кофемашины в разных уголках отеля и кафе, а также старбакс на территории без лимита.. везде супер сладости (шоколад ручной работы, мороженое и др очень вкусные десерты). Есть также чайный домик для любителей чая.. где тебе заварят чай в заварнике на твой вкус (он похож на теплицу и утопает в зелени).
Эксель бар в лобби круглосуточный и там помимо коктейлей (очень достойных) вечерами шоу проходят (а также на основной арене). Приезжали замечательные группы с танцами, акробаты, певцы. В лобби живая музыка по вечерам. Анимация достойная (игры, волейбол, акваэробика, стрельба, занятия йогой и прочее).
Новый большой аквапарк. На пляже мест всем хватало, есть зона для курящих и некурящих. В баре около пляжа можно взять с собой под зонтик нарезанные арбузы разложенные в контейнеры и др фрукты, мороженное, орешки, чипсы, ну и коктейли, напитки (воду/соки можешь сам пойти и взять в холодильнике в бутылочках).
В номере косметика Локситан. В СПА при отеле тоже все Локситан и хороший массаж.
Есть отдыхающие с животными. Для них есть лужайки для выгула.
Минусы - в номерах ремонт был сделан явно на скорую руку (что-то криво, что-то отваливается..), влажная уборка не заметили, для нас это все не критично. Номера просторные, с балконом, с большим шкафом, с халатами и тапочками. Номера все равно милые и удобные!
10
Надежда Р
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отель очень понравился, были в конце октября - начале ноября. Еда, обслуживание, анимация великолепны. Мясо множества видов, морепродукты практически ежедневно, предлагались суши в обед, десерты – отдельная песня, не смогли все попробовать. В баре приятное обслуживание, большой выбор коктейлей. Были в ресторанах а ля карт- запомнился Well Done и UKIO. В первом - предупредительные официанты, мясо таяло во рту, десерт был потрясающий. Во втором интерьер, обслуживание, великолепная подача вкуснейших блюд. Выделю темпуру.
Главный ресторан с террасой – радовал глаз, разнообразием блюд, предупредительными официантами которые не только принимали заказы, но если вам вдруг прохладно, мгновенно появлялись с теплой накидкой. Десерты восхитительны. На террасе готовили тающие во рту шашлычки и рыбку. Овощи на гриле.
В Феллини можно покушать, если опоздал на обед. Там отмечали день рождения, отель поздравил вкуснейшим тортиком, остались самые теплые впечатления.
Нас опекали персональные ассистенты Наиля и Катрина, мгновенно решая различные бытовые вопросы, помогали с выбором ресторанов и активностей. Организовали празднование дня рождения. Отдельное им спасибо.
До пляжа минут 5 неспешным ходом, ходит шатл каждые 10 минут.
Сам номер был чистый, просторный и уютный с изумительным видом на море и горы. Бар пополнялся ежедневно. В нем достаточно богатый выбор. С балкона просматривался компактный отель Барут.
Хочется ли вернутся? Всенепременно ДА!
2
AleksandraLev
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Отель мы бронировали в конце августа, выбирали долго и специально бронировали отель в Анталии, чтобы можно было совместить отдых+шопинг+прогулки по городу. В предвкушении нашего отдыха за неделю до заезда нам отказали и предложили отель этой же цепочки, но в Бельдиби. Мы согласились, тк приличных отелей уже не осталось в Анталии на эти даты. Нас заселили в отель NIRVANA MEDITERRANEAN (отель должен был закрыться 01.11), но так как Cosmopolitan напродавали кучу номеров, то закрытие перенесли.
Перевезти даже на 2 дня руководство отеля отказывается. Комплимента тоже никакого предложено не было, за условия неравнозначные при бронировании.
Так что будьте на чеку при бронировании данного отеля. Не исключено, что вас переселят в другой отель этой же цепочки.
4
Лариса В
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отдыхали в отеле 4 дня, на второй день из номера пропала скоростная зарядка к айфону, которую искали всем отелем, но так и не нашли . На вопрос, куда она делась,если персонал не брал, последовал ответ,что камер нет и мы незнаем. Космополитен - это город в городе, полноценного отдыха здесь не получится, потому-что нет ни зелёных локаций, ни уютных уголков— одни стадионы,корты. В отеле красивый бар,но по-вечерам он занят прибывшими на конференцию или выставку посетителями и можно очень долго простоять за коктейлем. Еда хорошая,сладости вкусные,алкоголь импортный ,море чистое, заход хороший. Впервые соглашусь со всеми отзывами по отелю. Хоть он и позиционирует себя как лакшери отель,но весь лоск заканчивается,когда ты проходиш за стойку регистрации…….
8
Modnaia
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхали с подругой неделю в этом отеле. Приятно порадовало, что заселили сразу, хотя был ранний прилет. На руку одевают браслет ( терпеть их не могу, царапают кожу). Номер очень просторный, уборка отличная, претензий нет. Косметика в номере Локситан, вообще не понравилась. Фен в номере отвратительный, как и во всех отелях.
Про главный ресторан.
На ресторан вообще не похож, напоминает фуд корт в торговом центре. Столы без скатертей, еда вся за стеклом, как во время пандемии ( сам себе взять ничего не можешь, все надо просить). Столы не убираются после гостей от слова вообще!!!! Если не придёшь к открытию ресторана, то будешь сам себе стол убирать. Напитков также фигушки допросишься, официантов ооочень мало. Еда обычная, ничего особенного, кроме десертов, они божественные.
Также побывали в ресторанах аля карт. В веганский не ходите, фигня полнейшая и кстати там всегда пусто. Очень понравился итальянский ресторан, туда стоит сходить. Только выбирайте побольше блюд из меню, так как порции прямо маленькие. Мы не наелись и дозаказывали.
Пляж хороший, песчаный. Навесы от солнца тоже качественные. С погодой нам не повезло, поэтому мы наоборот старались на солнце выбраться. Лежаков очень мало для такого большого отеля. В 11 утра место не найти. Интернета на пляже нет, это жутко бесит, есть только в баре у моря.
Из-за того, что в отеле есть гостиница для животных, существует ряд проблем. Дамочки с псинами везде, в ресторане в том числе, трясут шестью в еду, ибо они их в руках носят и ходят мимо тебя туда-сюда. Также ходят с этими живностями на пляж и если псина справит нужду в песок, хозяин за ней не убирает. В некоторых местах запах от фекалий собак ужасный!!!
Развлечений в отеле практически нет, шоу хоть и приезжие, но дурацкие, не интересные. Вечером кроме как сидеть в баре на ресепшен и пить, больше нечего.
Бассейны стандартные, просто прямоугольные, как в фитнес центрах любого города. Короче даже заходить в такой не захотели, у себя в городе в таком плаваем.
В последний день подруга забыла куртку в камере хранения отеля ( кстати доступ туда имеет любой турист, словом «хранение» там и не пахнет), вообщем написали нашим ассистентам, вещь нашли, отправили бесплатно в Россию по адресу. Спасибо им огромное за это!!!
Продлить номер не удалось, так как отель был битком, но в СПА есть шкафчики с кодовым замком, ценные вещи туда можно сложить.
Еще в один из дней в отеле было какое-то мероприятие для какой-то организации. Итог: бар оградили от проживающих в отеле туристов и по факту нас даже не обслуживали, весь отель в этот вечер работал только на эту организацию и плевать хотели на туристов, что прямо выбесило. Даже в месте, где проходили шоу программы вечерние, тоже все диваны были только для них, нам туда садиться было нельзя.
В отель скорее всего не вернусь, 4 балла поставила только из-за того, что куртку отправили, а так 3-ка
8
Elena
Дата отзыва: 30 октября 2022
Не стоит ждать от отеля какого то прям Elite сервиса. Но своих денег он стоит. Цена - качество отличная.
Расскажу обо всем по порядку: 👇👇
📍 Дизайн отеля:
Самый большой ПЛЮС этого отеля это дизайн. Модные локации , Главный Бар «Эксель» , который находится в лобби, очень красивый. Ресторан на пляже огромный и современный. Шведский ресторан и Аля карты выглядят очень круто. Много различных кофейней. Есть Старбакс 👍
📍 Номера:
Многие пишут про отвратительные номера. Но нам , может каким то чудом, попался отличный отремонтированный свежий номер. Уборка была каждый день , не идеальная , но грязи в номере не было никогда. Нам не повезло только с видом , он был на задний двор , но зато всегда была тишина. Косметика в номере L’Occitane, пополнялась ежедневно. Хорошие мягкие халаты и тапочки.
📍Еда
Тут на 4 из 5. Не всегда все вкусно. Завтраки одинаковые. Иногда у блюд не было вкуса. Но достойные блюда тоже были.
Нам не понравился ресторан по меню «Феллини» - долго , малюсенькие порции и не вкусно. Очень понравился Аля карт , мы были в мясном. Красивый интерьер , и вкусная еда в нем.
📍Бар
Вот тут ещё один огромный ПЛЮС. Баров на территории много. Шикарные бармены, я бы сказала самые приветливые из всего персонала. Алкоголь хороший , есть местный, но так же много импорта.
Эстетика и красота в каждом напитке. Тут Нирвана молодцы 🔥
📍 Море и бассейны
Море наичистейшее. Отличный вход в море. На пирсе есть свой бар с хорошим выбором напитков.
📍Сервис
Сервис в отеле - это самый главный его МИНУС! Официантов мало, от этого столы долго не убираются. На просьбы принести салфетки или напитки реагируют долго , а иногда вобще игнорируют. Персональный ассистент нам понравился , смогла нас без проблем записать в Аля карт.
📍 Анимация и развлекательная программа
Отличные и интересные вечерние шоу. После них дискотека на море в ресторане, летом я так поняла она проходит на пирсе. Так же ежедневно есть стандартная анимация. В отеле очень весело.
По итогу:
➖ Минусы:
Сервис в отеле. Не приветливый персонал, который не успевает работать.
Еда. Маленький минус. Иногда безвкусная, особенно завтраки.
➕ Плюсы:
Красивый и современный отель
Отличный пляж и вход в море
Хороший номер
Хороший алкоголь
Анимация и шоу. Очень молодёжный веселый отель.
2
Светлана С
Дата отзыва: 29 октября 2022
Я очень хотела попасть в этот отель в октябре 2022, но ЧУДОМ не попала - были на отдыхе в сентябре в Брдруме. КАКОЕ СЧАСТЬЕ!!!!!!! И всем о ком узнаю, что собираются в Космо... укажу на отзыв Галины, о том что у неё пропали деньги, покажу где найти отзыв, связаться с ней по телефону. А сейчас отель или не ответит ей на отзыв или скажут что они были пьяные или еще что по хуже.... Сто процентов, готова поспорить на 100 руб. С кем поспорить?
6
Татьяна
Дата отзыва: 28 октября 2022
Буду краткой. Из плюсов:
-близость к аэропорту
-необычный, современный дизайн в стиле большого мегаполиса
-качественный алкоголь
-личный ассистент, который решает все твои вопросы
-кофемашина в номере
-бутик люксовой одежды
-кафе старбакс
-спа на высшем уровне
На этом все плюсы закончились.
Теперь минусы:
-пожалуй, самый жирный минус этого отеля - это уборка! При заселении обнаружили волосы на полотенцах, кровати и халате.
Грязные ковры
-мало розеток для зарядки гаджетов.
-огромное футбольное поле, которое никак не функционирует. Занимает самую большую площадь на территории отеля. Зачем? Непонятно. Каждый день приходилось добираться до моря через это огромное расстояние
-мало зелени, нет атмосферы и уюта
-скудный выбор на шведском столе, всё одно и то же.
-невнимательный и ленивый персонал, который обслуживает столик. К слову, приходилось ждать кофе и чай по пол часа.
-ужасный кальян, 35€, не советую даже брать. Нет вкуса от слова «совсем». Нет крепости, кальянщик не меняет угли, не интересуется твоими предпочтениями, забивает просто мяту и все.
- по вечерам скучно и молодёжи нечем заняться.
Странно было читать отзывы о том, как все классно. Видимо, люди не бывали в достойных отелях за ту же цену. Мы очень разочарованы выбором отеля. Цена не соответствует качеству. Вряд ли ещё вернёмся.
8
ИринаК
Дата отзыва: 27 октября 2022
Отдыхаем сейчас в отеле с мужем. Читаю отзывы и понять не могу - может мы не в той Нирване? Приехали в 10 утра, в 11 часов уж заселили. Номер не понравился. Ассистент быстро решила эту проблемку. Переселили в отличный тихий номер. Музыку и стройку не слышно, зато вид прекрасный. Убирают каждый день, косметику пополняют регулярно. Из мини бара почти ничего не берем, но его все равно пополняют ежедневно. Персонал очень доброжелательный, всё время улыбаются. Ни разу не стояли ни в одном баре по 15 минут. Ну может минут 7 иногда. Так это и понятно. Нас много, бармена к каждому не приставишь. В главном ресторане очередь 2-3 человека. Официанты прям бегом бегают. Грязную посуду убирают сразу, места свободные есть всегда. На коленке ни разу не ели. Красную рыбу никто не прячет. Но она не каждый день. А так и блюдо стоит и пополняют когда закончится. В аля карт были 3 раза. Записывали без проблем.
Конечно, есть и минусы. В Феллини заказ можно просто не дождаться никогда.
Нет перекуса, не пекут гезлеме.
Пару раз пахло канализацией.
Но в целом отель неплохой. Ничего прям ужасного не заметила. И не выискивала.
Ну или может мы не в той Нирване Космополитен Анталья отдыхаем....
2
Galina
Дата отзыва: 27 октября 2022
Просто самый ужасный отель! Начиная едой и заканчивая обслуживанием.
Приехали мы в данный отель 20.10, и начался наш «незабываемый» отдых! Хотелось бы отменить, что мы отдыхали в шикарном отеле Lara Barut (всем советую) в прошлом году, до этого Rixos Sungate, Amara dolce vita luxury, когда она ещё была Amara и другие.. есть с чем сравнить, собственно говоря.
Я убеждаю вас, люди, не покупайте туры сюда!
Здесь вас не будут уважать, в ресторане официанта не дождёшься, самим приходится ходить за напитками, красную рыбу прячут, выносят через скандал, иногда вместо неё ставили обрезки, так называемый «пивной набор», еды, вроде, много, но она вся пережаренная, невкусная, приготовленная лишь бы как, для количества. Правда, ситуация изменилась, когда в отеле был конгресс( приехало много дядей и тётей в красивых нарядах), тогда рыба появилась и еда стала более приличной.
Вай Фай ловит через раз, ходишь по отелю и ищешь точку, где ловит более менее.
Гулять негде, одна прямая, вся территория занята футбольными полями… это спортивная база, как оказалось.
В баре постоянные очереди, обязательно надо следить за тем, что тебе наливают, иначе намешают турецкий алкоголь, ссылаясь на то, что импортный закончился (импортного апероля не добилась, нет его).
Но все бы ничего… но из номера пропали деньги! 5000 рублей, которые были оставлены в кошельке в сумке, которая стояла в шкафу на сейфе. Кто бы мог подумать, что покупая тур за 200 тыс рублей на двоих на 10 ночей, я буду думать о безопасности моих вещей… конечно же о случившемся я сообщила персональному менеджеру, мной была написана претензия ( фото во вложении), но все было понятно сразу, когда мне сказали, что все равно вы ничего не докажете, а вообще у вас тут прав нет. Уже потом я начала читать отзывы и обнаружила, что подобные ситуации уже были. Но , как говорится, на своих ошибках учимся.
Я уже не говорю об обшарпанных номерах, ужасной уборке, никакого меню подушек не будет, не ждите, пол вообще не моют в номере, постель хорошо, если поменяю через 3 дня.
Единственные кто пытается работать в этой шаражкиной конторе - это персональные менеджеры.
2
Дата отзыва: 26 октября 2022
В данный момент находимся в отеле , мы тут второй раз в этом году , первый были в июне , тогда тоже были недочёты но плюсы перекрывали минусы , сейчас же это просто мрак!
В сиа клаб напитки в пластике хотя я сижу за столом обедаю, официанты предлагающие мне самой пойти постоять очередь в бар . Грязные переборы упакованные как чистые с ошмётками еды. Неработающий толком интернет. Отсутствие половины алкоголя на баре. Но вишенкой на торте оказался Аля карт , вы когда-нибудь были в стейк хаусе в котором нет стейков? А я была) мы были в восторге от этого ресторана летом , с первого дня говорили ассистентам что для нас это важно , они предупредили что концепция изменилась и стейк Хаус стал бесплатным .- круто подумали мы !
Но блин они не предупредили что сами стейки надо заказывать как то отдельно. В общем когда нам перенесли десерт после горячих закусок мы мягко говоря оторопели .
В общем отель ну совсем не того уровня что заявляет. В Ларе есть в разы лучше. Первое впечатление иногда обманчиво (
6
Sveta3.12
Дата отзыва: 25 октября 2022
Приехали в этот отель второй раз, первый раз были в августе. В августе мы жили в основном корпусе, номера там большие, со свежим ремонтом, но были проблемы с уборкой ( убирали плохо и очень поздно , иногда мы уже возвращались вечером с пляжа, уборщица только заканчивала или только начинала). Сейчас живем в корпусе Sport, это ужас, не хотите портить себе отдых не берите этот корпус . Номер маленький ( хотя две комнаты) и ощущение, что ты живешь на турбазе или в лагере , вид из номера на стену соседнего отеля, по ночам ужасные звуки тележек, с 6 утра включают насос или вентилятор ( не понятно) , но гудит громко, вообще это испорченный отдых. Номер не смогли поменять не через туроператора, не в отели. Второй огромный минус это обслуживание, если в августе долго но официанты подходили и приносили напитки и убирали со стола, то сейчас к нам не разу никто не подошел , не на завтрак, не на обед , не на ужин и даже если ты их найдешь и что то попросишь принести , они обещают но не приносят, а официанты около сцены вообще в открытую говорят идите и стойте очередь в бар. Про питание: здесь все хорошо, всегда можно найти что поесть , не всегда все вкусно, но в целом еда хорошая. Есть две кофейни Nespresso и Starbaks, кондитерская небольшая , шоколадница. Территория: ее нет. Вся территория это дорога на пляж и вдоль этой дороги с правой и левой стороны футбольное поле, аквапарк, миниклуб и Аля карт рестораны . Пляж большой, но лежаки нужно ходить занимать с утра, после завтрака все лежаки заняты . И огромный минус отеля постоянно неприятные запахи гари, хлорки и чем то тухлым и еще ужасный интернет.
6
AnnaGolt
Дата отзыва: 25 октября 2022
Не советую этот отель, не стоит он своих денег, точнее тех денег, которые заплатили за него мы - 8 дней за 220к.
L’occitane, Nescafé espresso, Starbucks, luxury mall - это все пыль в глаза! По факту много минусов:
1. Ремонт сделан только на 1 этаже отеля, лифты страшные, зеркала грязные, в номерах жуть: всё тяп-ляп, ручки облазят, шкафы сбиты, подсветка над кроватью - провода висят прям над головой.
2. Уборку в номере часто приходилось просить, один раз вообще не убрались! Пастельное белье было с дырами, но поменяли!
3. Еще нюанс по номеру: не понравилось, что ванная комната отделена от комнаты матовым стеклом и пропускает свет ламп и т.к. ребенок ложится спать раньше, то, чтобы его не разбудить, умывались с фонариками на телефоне, но это может очень субъективно, я не обратила внимание на этот момент…
4. В ванной комнате мало ламп и вечером накраситься сложновато…
5. При бронировании указывали, что нужна детская кровать, в итоге до ночи напоминали, чтобы нам ее принесли и как итог- детских кроватей нет - только манеж и - о,боже!- принесли весь в дырах, грязный… ребенок в итоге спал с нами.
6. Если вы не тусовщики и тем более с ребенком и вас заселяют на 1-2 этаже - ругайтесь! В выходной на лобби долбила музыка до 1:40 ночи! Ругались на ресепшн - произвол какой-то! Писала жалобу на официальную электронную почту и в соц.сети - никаких разъяснений по этому поводу не получила! Получается по факту отношение к гостям посредственное, разводят на все руками. Уважаемое руководство отеля - поменяйте концепцию и укажите, что отель adult only и для тусовок, чтобы людей не вводить в заблуждение!
7. Огромные очереди в бар, после 22:00 можно простоять 20 минут! А еще у бармена есть любимчики, которые вопреки очереди лезут, «братаются» с барменом и те им наливают (возможно решают чаевые).
8. Нет мест на пляже уже в 10:00, даже не знаю, что тут в сезон!
9. Starbucks - это просто кофе из кофемашины, можете не обнадеживаться) по вкусу мне даже больше нравилось из кофемашины Nespresso
10. Кондитерская - ничего особенного! В азбуке вкуса вкуснее) Шоколад так и не попробовала, 3 дня приходила после ужина - нет за прилавком никого, человек один и на напитки и на шоколад, не дождешься…
11. В главном ресторане очереди за омлетом, блинчиками, сухими завтраками минут по 15. А еще места вроде в залах есть, но их не успевают убирать, бегаешь за персоналом, чтобы убрались.
12. Маленькая территория - скорее отель рассчитан на спортсменов - кругом поля, корты, площадки баскетбола, но мы это знали, смотрели обзоры на ютубе.
13. Можно выйти за территорию отеля- рядом аптека, в 15 мин базар, тц с кожей, тц с одеждой (на 2 этаже), мигрос.
14. Вообще в целом никто тут тебе ничего не должен - все сам: проси, ищи, до тебя особо дела нет…ну или нужно давать чаевые или это отношение к русским - не знаю…
15. Единственный плюс нашла - питание! Все вкусно! За это 3 звезды в отзыве! Ну и близость к аэропорту и ТЦ (20 мин на такси).
16. Но как итог- больше не поеду!
4
Elembassy
Дата отзыва: 24 октября 2022
Итак, начну с того, что ехали сюда начитавшись хороших отзывов и насмотревшись красивых фото, с мыслью получить "Elite" сервис, а в действительности получилось все наоборот.
Отдыхали двумя семьями с детьми 8 лет в октябре 2022.
Начну с плюсов (их оочень мало, но они все же есть)
1. Заход в море очень понравился, небольшая мягкая галька, море теплое, купаться было в кайф.
2.Бар Excel очень красивый,лобби очень красиво сделан. Днем там работал очень приветливый бармен, делал вкусные коктейли.
3. Аквапарк неплохой, больше конечно для детей.
Впринципе не припомню больше плюсов...
А теперь минусы.
1. Начнем с того, что при въезде в отель было ощущение, что нас везут на стройку. Там что-то активно и грязно строят, и только когда увидели кусочек торчащего издалека знакомого по фото здания поняли, что мы приехали верно.
2.Встретили впринципе неплохо, быстро заполнили бумаги, все показали и рассказали.
3. Заселили в 14.00, номера в целом не такие ужастные, места много, но уборка это УЖАС. Ее нет от слова совсем, как многие и пишут - полы в чужих волосах, песке, их не моют никогда. Нам даже косметику не пополняли. Еще добавлю, что слышимость в номерах это фиаско. Пол ночи слышно как ругаются в соседних номерах и как плачут дети.
4. Персональные ассистенты это вооьще особо бесполезная фишка отеля. Они не особо приветливые, программу на день присылают часов в 15.00 дня, когда пол программы уже прошло. Забронировать ресторан аля карт это просто нереально. Бронировать его можно только день в день с 8 утра. Пишешь в 8:07 и ответят тебе в 11, что уже все занято. На ресепшене предложили написать ночью, но это помогло один раз только. В итоге из 5 ресторанов нам удалось попасть только один раз в китайский. Про него чуть ниже. Какието мелочные вопросы решают, за что им спасибо.
5. Пожалуй сааамый большой минус отеля - это Обслуживание. Оно ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!! Официанты никогда сами не подходят, если нехотя выловишь кого-то, то заказ возьмут и не принесут половину, напитки вообще не приносят. Грязную посуду вооьще не убирают со столов. Они не говорят ни на английском, ни на русском языке. Когда сидишь на ужине, то тебя просто обходят и игнорируют. Есть в баре пара крутых официантов, за что им спасибо большое. Пару раз мы делали заказ, они записывают и уходят, ничего не принося. Администраторы нервные, пытаются сделать тебя виноватым. Официанты еще и клеяться к гостям женского пола.
6. Территория отеля маленькая, половину занимают футбольные поля, где ничего никогда не проиходит. До моря 5 минут пешком максимум, ходят шатлы, но они всегда переполнены. Погулять толком негде, один променад в центре.
7. Бассейны очень холодные. Даже тот, что якобы с подогревом, просто ледяной. Заходишь туда просто потому что очень жарко. Возле бассейнов всегда есть свободные лежаки.
8.По питанию тут так... в целом еда разнообразная, и в целом неплохая, но гриль сильно пережарен (рыба просто в масле), фрукты хорошие, клубника часто, даже драконовый фрукт был один раз, супы тоже ничего, суши никакие - это не суши, сыров колбас толком нет и они все на один вкус. В ресторонах тоже многое в масле в каком-то, или все на один вкус. В аля карт на пляже вкусные супы. Но многое не пробовали именно изза медленных официантов, пока принесут заказ - многие вставали и уходили.
9.На улице постоянная дымовуха и вонь, то жгут гриль и просто дым на весь отель, то мусор жгут, то еще что-то..
10.Детский клуб и детская анимация никакая, наверно на возраст 2-3 годика. Нашим детям было нечем заняться, площадка детская это пара батутов и горки. Опять таки для малышей. В течение дня кроме аквапарка им делать нечего, т.к анимации нет.
10
Ekaterina E
Дата отзыва: 24 октября 2022
Прекрасный отель, вкусная еда 24/7, сервис на высоте.
А детский клуб - это мечта родителя, ребёнок просыпался со словами "хочу в детский клуб"!!!
С 8 утра и до 0 часов работают аниматоры, великолепные шоу программы, которые увлекают даже взрослых. Поездки от детского клуба в дельфинарий без родителей под присмотром аниматоров!
Ребёнок счастлив, родители в восторге, и все отдохнули, что может быть прекраснее!
4
Elena
Дата отзыва: 20 октября 2022
Остановились в этом отеле на три дня.
Из-за того что отель переполнен, нам предоставили семейный номер, который стоит дороже стандарта и находится в отдельном здании, за сценой. В номере простите, негде было расположить чемодан, чтобы распаковать вещи! Единственное место, где можно было открыть чемодан - порог у ванной комнаты, и дальше перепрыгивать пока разбираешь вещи.
Номер сам без какого-либо ремонта. Заштукатуренные стены 🤷♀️ а слышимость такая, словно дети у тебя в номере орут, помимо детей очень хорошо слышно проезжающий за окном транспорт работников отеля. Кондиционер не справлялся. Так как номер за сценой - буквально метров 30, то конечно же никакой тишины и быть не может. На просьбу поменять номер - пришлось дойти до ген.директора. Номеров других не оказалось. По случайности рядом с нашим номером был свободный номер, попросторнее, сломана дверца шкафа и трещал кондиционер. Согласились на него, он по цене был еще дешевле и поскромнее. На стене огромная трещина, ремонта так же нет, мебель старенькая слышимость такая же отвратительная, но хоть не было детей рядом, басс от колонок шатал мою кровать 😅 это нечто. Как блин можно было расположить сцену под окнами этого корпуса! Еще в отель можно привезти домашних животных, так вот за картонной тонкой дверью мы слушали лай собаки. Пляж - лежаков не хватает на всех гостей. Питание посредственное, рыба пережарена в огромном количестве масла. Вкусняшек не найти 🤷♀️ В каждом номере есть капсульная кофемашина, бесплатный бар, отличная косметика в ванной, халаты. Главное здание очень красивое, и номера в главном здании тоже красивые, так что уточняйте, чтоб вас не поселили в соседний корпус. Я нахожусь здесь второй день, сегодня в 23:00 предложили переехать в другое здание, я отказалась так как остался один день моего «отдыха». Я не рекомендую этот отель, минусы перечеркнули весь пафос, с которого началось наше заселение.
Официанты не знают английский, невозможно с ними общаться.
Я переплатила за улучшенный номер, а в итоге провела три дня в номере без ремонта, под сценой, с детьми и собаками.
6
SYS
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отдыхали с молодым человеком вдвоём с 8-19 октября 2022 г. Перед поездкой прочитали много положительных отзывов, но в реале не тянет на 5 звёзд.
Приоритетом выбора отеля была близость к аэропорту, 20 мин заняла дорога. Заселили нас пораньше в 11-12:00.
Из плюсов:
1. Море чистое, песок. При заходе мелкая галька.
2. Анимация есть как и в самом отеле, часто выступали артисты с песнями, диджеи, так и в амфитеатре.
3. Номер просторный. Единственное, отвратительный фен, и из душа слабый напор воды.
Из минусов:
1. Питание посредственное, есть всё, но блюдам не хватало вкуса (на мой взгляд). Самый ужас был, когда в своей тарелке с рисом я обнаружила крупный шуруп длиной 1 см. Позвали официанта, он схватил тарелку, сказал “oh sorry” и убежал. Вероятнее всего, просто выкинул это в мусор.
2. Сервис плохой. Либо это связано с тем, что отель перешёл на зимний режим, всвязи с чем, половина официантов уволилась, либо с нынешней ситуацией. Официанты не приветливые. Напитки иногда приходилось ждать по 10 мин., столы убирать не успевали. Люди сами подходили и брали себе приборы (они кстати, зачастую, тоже бывали грязные). Отель 5*…
3. Лежаки на море стоят вплотную, из-за чего чувствуешь себя некомфортно. И если хотите лежать на 1-3 линии, лучше приходить и занимать утром. К 10:00 лежаков свободных практически нет, только на задней линии, а там очень душно и нет ветра.
4. Уборка в номерах так себе, столы и тумбы не протирали, ковры на полу грязные, до балкона, мне кажется, они даже не доходили.
10
Arina
Дата отзыва: 19 октября 2022
Суперский отель ,нам всё очень понравилось!) Отдыхали в октябре ,думали ,что уже не будет шоу программы и аниматоров , но нет команда замечательно справляется со своими обязанностями . Хочу отметить менеджера анимации, Sinan -прекрасный молодой человек, всегда веселил нас , судя по работе аниматоров , хороший руководитель для своей команды. Ребятам повезло с ним :) ну и в общем , полно еды , рестораны , большой и модный отель . Хотим вернуться сюда на Новый год .
10
Татьяна Ч
Дата отзыва: 19 октября 2022
Приезжала сюда в октябре,прекрасный отель,вкусная разнообразная еда,очень понравилась анимация не во всех отелях так весело,спасибо большое аниматору Кристине,и Синану,очень весело с шутками проводит игры,а вечерами включает музыку покруче всех диджеев-в общем мы очень довольны,спасибо большое
4
CodeX2020
Дата отзыва: 19 октября 2022
Период пребывания - сентябрь 2022 года.
Первое впечатление по прибытию были самые положительные: нас пригласили подождать в комфортабельных креслах - в этом время личный ассистент (который закрепляется за каждым гостем)
заполнила необходимые регистрационные документы - предложили шампанское - интерьер вокруг был свежим модным современным.
После регистрации ассистент проверила небольшую экскурсию по отелю и предложила пообедать.
Заселили нас без задержек в районе двух часов дня. Но на этом положительные эмоции закончились.
Ассистента я больше не видела. Вся его работа заключалась послать утром на What's Up развлекательную программу на день.
Номер - наспех сделанный ремонт + некачественная уборка. После заселения пришлось самим помыть полы (хорошее начало отдыха). Шторы были все в пятнах и зацепках. За 9 дней отдыха влажная уборка не проводилась ни разу, ковровая дорожка не пылесосилась, белье не менялось.
Качество уборки номеров отвратительное. Единственно, что делали горничные - меняли полотенца, выносили мусор и добавляли шампуни и гели для душа.
Отвратительное качество уборки и поддержания порядка на всей территории отеля. Дорожки в коридорах достаточно пожившие и в пятнах / лифт, мне кажется, не убирался с начала сезона: заляпанные стекла, кнопки, грязь на полу / туалеты на территории отеля настолько грязные, что просто иногда не хочется заходить / стеклянные перегородки в ужасном состоянии (на фото).
Питание: меню достаточно однообразное. За 9 дней креветки были один раз и то сухие как мочало - невозможно есть. Сплошь и рядом блюда из мяса недожарены/полусырые. Гриль на улице в ужасном состоянии (такое чувство, что его не чистили НИКОГДА). Близкое соседство приготовленного мяса и сырого.
Меню завтраков - настолько скудное, что каждый день приходилось брать глазунью (мы думали, что закудахчем как курицы по окончании отдыха). Опции омлетов, приготовленных по заказу - не было. Единственно, что всегда было слабосолёная семга, которая пользовалась большой популярностью. Апельсиновый сок - разведённый юппи с апельсиновым жмыхом.
Практически все блюда накладываются официантами и у нас было такое чувство, что мы на паперти с протянутой рукой - все время приходилось просить добавить еще ложку того или иного блюда.
Посуда плохо помыта. Пришлось даже говорить с менеджерам и показывать непромытые стаканы и ложки.
Летают мухи.
Обслуживание - УЖАССС. Если не удавалось прийти к началу ужина, потом найти место было вызовом. Столы не убираются. Персонал на все просьбы ведет себя хамски - ни улыбки, ни готовности помочь.
Получить напитки - это испытание. Официанты не обращают на тебя никакого внимание и нужно практически поймать официанта, который принесет вместо розового красное вино, а чай после нескольких напоминаний не принесет вообще. Доходило до того, что некоторые гости сами наливали вино. Мы лично постоянно наливала чай и кофе, так как постоянно бегать не хватало сил.
Обслуживание в ресторанах а-ля карт ничем не лучше. И да, бронь нужно сделать до 8:30 утра, иначе свободных мест не будет.
Ресторан Феллини - достаточно большое меню и приятная атмосфера на ужине. Отвратительно облуживание. После того, как мы решили взять дополнительное блюдо и всячески привлекали внимание официанта - он делал вид, нас тут нет. Попросив блюдо - официант нам буркнул, что нужно все заказывать сразу и чтобы мы были готовы к длительному ожиданию. В конце концов, нам принесли не то, что было заказано, но ругаться не было ни сил ни желания. Никто по-русски не говорить или делает вид, что не говорит. Все общение на английском.
Вишенкой на торте стал ресторан Antalya. После того, как мы сели - нам дали меню, которое состоит буквально из нескольких блюд и не предполагает выбора. Буквально через 5 минут принесли сразу все блюда (не поинтересовавшись нашим выбором): и салаты и горячее. Напитки никто не предложил. Как обычно началась погоня за официантом и напитки принесли через 10 минут. После чего про нас забыли: никто тарелки не забирал, не подходил, напитки не предлагал - все четко нам дали понять, что мы пустое место. После 30-минутного ожидания мы встали и ушли так и не дождавшись дессерта. Никто даже не обратил на это внимание.
Снек-бар: отсутствие свободного и чистого места, блюда либо недоготовлены, либо пересушены. В частности, картофель фри - 100-летняя заморозка и от этого мягкая и несъедобная. Официанты как и везде подходят, когда ты практически поймаешь одного из них за руку, а до этого сам уберешь себе стол.
Обслуживание в барах также на низком уровне. Коктейли в баре на пляже отвратительного качества. Никакие пропорции не соблюдаются. Если какой-то напиток составляющее закончилось, наливают сколько осталось в бутылке и на этом все. По принципу и так сойдет.
В кафе на территории отеля - столики не убираются или убираются очень медленно. Была ситуация, что вечером практически не было свободного места: столики были свободны, но не убраны.
Детская анимация рассчитана на детей 2+: неинтересная и занудная. Были два раза и не дождавшись конца уходили.
Взрослая анимация - стандартная для всех турецких отелей.
Главная проблема отеля это грязь и отвратительная работа обслуживавшего персонала. Ни о каком 5звездочном отеле речи и не идет.
10
Марина
Дата отзыва: 18 октября 2022
Нам очень понравился отдых в отеле, доброжелательный персонал, хороший сервис, вкусная еда и коктейли, импортный алкоголь, отличный аквапарк! В наши даты проходил Oktoberfest-веселый, забавный праздник с множеством локаций для игр, конкурсов, фото, большой выбор пива(муж заценил).
Большое спасибо за соблюдение санитарно-эпидемиологических норм-индивидуальные наборы столовых приборов и шведский стол за стеклом, это очень важно для меня!
Желаю дальнейшего процветания отелю!☺️
10
Lyikov E
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отдыхали большой компанией в начале октября. Из всех отелей Турции, где до этого доводилось бывать, этот понравился больше всех. Еда супер, аниматоры не навязчивые, очень доброжелательные бармены, повара. В номере все работает как надо, претензий нет!
2
Leisan777
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отдыхаем в данное время в отеле в номере 1135, днём ещё терпимо, но то, что творится ночью, под номером находится какая-то терраса, где собираются компании, которые орут, кричат, очень громко слушают музыку. Пошли в 4-5 утра на ресепшн, чтобы как-то поменять ситуацию, но менеджер ничего сделать не смог. Очень печально, что такое безобразие творится в отеле.
4
Александра М
Дата отзыва: 14 октября 2022
Начну свой отзыв с самого главного в любом отеле-персонал. Приехали мы в 9 утра с ночного перелета,встретили без улыбок,чтобы узнать информацию по номеру,приходилось самим подходить несколько раз,видно отношения персонала что им это совершенно не нужно,ни приветствия,ни дружелюбия. Заплатили за ранний заезд,заселили ровно в 12 часов. Хотя бы на 2 часа раньше,и на этом спасибо)) Приехали мы отмечать свой медовый месяц,туроператор об этом заявил и на рецепшен это уточнили,сказали что все организуют. Номер обычный,почему-то с дополнительной кроватью( видимо на случай ссор и недомолвок в новоиспеченной семье))) Не было даже поздравительной приветственной записочки,что было бы очень приятно. Номер неухоженный,пол обшарпан,все в полуразваленном состоянии. Минусов,к сожалению,гораздо больше чем плюсов на первый взгляд. Помимо хорошего бара и кофейни старбакс больше ничего не привлекло. Хороший холл,все чистенько и убрано,но коридор и сами номера явно не похожи на отель,который был сдан после реновации в 2021 году. Надеемся,руководство отеля прочитает отзыв и повлияют хотя бы на то,что является основой любого отдыха-клиентоориентированность,вежливость и заинтересованность. Страшно представить,какое отношение будет без чаевых
10
Наталья
Дата отзыва: 13 октября 2022
Нирвана космополитен со 2 по 10 октября погрузила нас в настоящую нирвану))) Мы очень рады что выбрали именно этот отель. Все на высоте сервис, еда, море, развлечения. Приехали в 9 утра, нас встретила с улыбкой девушка Кристина с ней мы заполнили карточки, после чего она провела нам обзорную экскурсию по отелю и сказала подойти на ресепшн к 12 т.к возможно смогут заселить пораньше. 11-45 нам дали ключ от номера 3118 на 3 этаже. В номере все было чисто, полностью укомплектован, полотенца, тапочки халаты, гигиенические принадлежности, капсульная кофе машина Nespresso. По поводу номеров, да может где-то есть недочёты по ремонту, но в общем все чисто ничего не отваливалось( может мы просто везунчики))) уборка каждый день, полотенца менялись ежедневно, постель один раз точно, но больше и не нужно мы вроде чистые, в баню, хаммам ходили через день)))) да, кстати в отеле чудесный СПА с французской косметикой Л’Окситан. Про питание сказано очень много в других отзывах, все на самом деле шикарно, начиная с основных блюд и заканчивая десертами, ассортимент на любой вкус. Три раза за наше прибывание на ужин подавали очень вкусные суши( для любителей их можно так то кушать каждый день в аля карт). В барах очень вкусные коктейли, хорошие спиртные напитки, муж любит коньяк, без проблем Хеннесси, Реми Мартин, Мартель. Больше спасибо бармену Ерхану, очень культурный, внимательный человек и знаток своего дела. Море шикарное, мест всем хватало( ранее писали что не найти мест , возможно прям возле моря не всегда, но далее под тентами мест полно, ну а если хочешь на первой линии вставайте пораньше 😉) Аквапарк просто бомба! Территория отеля ухожена, постоянно видели работников которые что то обрезали, пропалывали, подсаживали. Ходили на море с утра очень рано и не видели после вечерних тусовок никакого мусора, за ночь все приводили в порядок. Не понятны отзывы где люди пишут что на территории два футбольных поля и не где гулять( но вы же когда делали выбор наверняка об этом знали?) Мы с мужем гуляли без проблем, просто обойдите отель вокруг и у вас уже будет супер прогулка, а если на море не лениться и ходить пешком то точно можно кушать без зазрения совести все десерты. У нас такой километраж в день выходил можно было и в спортзал не ходить. Но мы ходили и были в восторге от оборудования, тренажёры просто мечта, на первом этаже силовые, на втором кардио. Есть ещё зал с велосипедами сайкл и боксёрский ринг. Вечером всегда разнообразные развлечения в эксель баре живая музыка, в эвант палас такие шикарные шоу нам все очень нравилось. В сиа клаб дискотеки. Да вот еще по поводу персональных ассистентов, кто то жаловался ранее что не видели толку от этой услуги и они не решали проблемы, не правда, как только мы заселились нам сразу пришло смс что у нас сервис менеджеры Александра и Наталья которые нам каждое утро присылали расписание всех мероприятий в отеле на день. При наших обращениях все решалось в течении 15 минут. Девочкам огромное спасибо за оперативность. Что ещё сказать, Старбакс, шоколад ручной работы , итальянское мороженное, большой магазин с известными брендами, а так же возможность приехать со своими питомцами, организовать какие-то выездные конференции, тренинги и много чего ещё ( боюсь что что то упустила) Рекомендую к посещению сто процентов. А ещё отель работает круглый год! Вот теперь думаем может поехать в марте на день рождения мужа)) Ну а по поводу негативных отзывов, критика это то же хорошо) есть повод руководству перепроверить и улучшить и так прекрасный сервис) Отелю желаем процветания!
10
Екатерина С
Дата отзыва: 12 октября 2022
Добрый день, находимся в отеле, семья с двумя детьми по 12 лет. Отель шикарный, ехали, прочитав негативных отзывов- не понимаю, что тут не так. Все сотрудники, начиная с рецепшн очень доброжелательные. Мы прилетели рано утром, через час получили номер. У нас семейный номер с выходом к бассейну- все чисто, уборка раз в день. Белье правда за три дня ни разу не меняли👀. Полотенца и шампуни меняют (пополняют) каждый день. Бассейн теплый-24 градуса. Море теплое. Программы анимационные вечерние супер.
Бар шикарный, коктейли вкусные!! Тренажерный зал- это двухтажное помещение- техноджим все оборудование, молодцы!!
На пляже действительно набросаны полотенца и непонятно- то ли занято, то ли ушли люди. Но мы всегда находим места. Полотенца можно менять сколько угодно раз в день.
Еда отличная- все есть.
Считаю нирвану космополитен-шикарным отелем. Достойный выбор!
Благодарность руководству отеля за чистоту в отеле и такую организацию своих сотрудников, все всегда отзывчивые и готовы помочь с любым вопросом.
10
Oly L
Дата отзыва: 10 октября 2022
Получился очень хороший отдых, несмотря на то, что начался не очень хорошо, но по вине туроператора, нам достался не тот номер, который мы ожидали. В итоге благодаря менеджерам,( с нами работала Светлана, огромное ей спасибо) и тому, что подключилось высшее руководство отеля, мы переехали в Nirvana Dolce Vita, про него напишу отдельно.
Хочу сказать, если у кого будут возникать проблеммы, обращайтесь к менеджерам, вас услышат и обязательно помогут. Можно сказать, что девиз отеля - сделать все, что бы гости остались довольны!
Питание в отеле отличное, пляж довольно большой, аквапарк классный, персонал доброжелательный, рядом большой спортцентр, красивый холл с кофейнями, отличный магазин с одеждой.
Большая благодарность всем сотрудникам, по сути они решили проблему туроператора, помогли и с трансфером, Светлана забронировала для нас ресторан в другом отеле( был. ДР дочери).
В общем от отеля остаются самые положительные воспоминания, обязательно приедем еще!
10
Tatiana L
Дата отзыва: 07 октября 2022
Мы отдыхали семьёй с 2мя подростками. Нам понравилось все: месторасположение аллея к морю, виды с балкона, все не перечислить. Еда очень вкусная, мы посетили 3 ресторана, и остались очень довольны.
Напитки в бутылках и банках и наличие старбакса тоже очень порадовали.
Очень вкусный шоколад разных сортов.
Развлечения каждый день, вечером можно выбирать куда пойти и что слушать: смотреть шоу, или слушать живую музыку в баре.
Сердечное спасибо нашему ассистенту Наиле, без которой наш отдых прошёл бы не так гладко. Спасибо большое Наиля ❤
Единственное что нас расстраивало это то что надо было занимать места на пляже и у бассейна. К 9.30 уже мест не оставалось, но и людей особо тоже не было. Лежали только полотенца и детские игрушки. Также когда люди уходили они оставляли полотенца и было не понятно, вернуться или нет. В других отелях где полотенца были по карточкам такой проблемы не было и всегда можно было найти свободное место.
Ещё один нюанс который родители подростков должны знать это то что браслеты все одинакового цвета и алкоголь наливается без проблем детям до 18.
В целом наша поездка уделась и мы ещё вернёмся в этот отель
10
Global52257328295
Дата отзыва: 06 октября 2022
Мы отдыхали семьёй с 2мя подростками. Нам понравилось все: месторасположение аллея к морю, виды с балкона, все не перечислить. Еда очень вкусная, мы посетили 3 ресторана, и остались очень довольны.
Напитки в бутылках и банках и наличие старбакса тоже очень порадовали.
Очень вкусный шоколад разных сортов.
Развлечения каждый день, вечером можно выбирать куда пойти и что слушать: смотреть шоу, или слушать живую музыку в баре.
Сердечное спасибо нашему ассистенту Наиле, без которой наш отдых прошёл бы не так гладко. Спасибо большое Наиля ❤
Единственное что нас расстраивало это то что надо было занимать места на пляже и у бассейна. К 9.30 уже мест не оставалось, но и людей особо тоже не было. Лежали только полотенца и детские игрушки. Также когда люди уходили они оставляли полотенца и было не понятно, вернуться или нет. В других отелях где полотенца были по карточкам такой проблемы не было и всегда можно было найти свободное место.
Ещё один нюанс который родители подростков должны знать это то что браслеты все одинакового цвета и алкоголь наливается без проблем детям до 18.
В целом наша поездка уделась и мы ещё вернёмся в этот отель
10
nat1005
Дата отзыва: 06 октября 2022
Очень красивый отель. Огромный бар на первом этаже со спиртными напитками . В часов пять вечера здесь девочка играет на фортепиано. А позже начитается вечерняя программа - обычно это выступление певцов или ВИА..Старбакс . Кафе со сладостями - предлагают свой шоколад, пирожные , сладости , чай.. Бар Nespresso- разные виды кофе этой марки.
Так же на первом этаже находится Спа, салон красоты , спортивный зал,магазины , несколько ресторанов .
Номер был чистый , убирались хорошо . Бар пополняли ежедневно . Да и косметику Локситан ежедневно докладывали - проблем не было .
Еды всегда было много и разной . Разные виды мяса..и тушеное , и жареное , и на гриле .. тоже касается рыбы .. с морепродуктами нам не повезло - лишь соте и салат из кальмаров , как- то раз видели у людей креветки , но , наверное , они быстро закончилось ..Самое интересное - морепродуктов не было и в ресторане Морском (..Нас это не огорчило - огромный и вкусный выбор других блюд ..Разнообразные фрукты.
По вечерам -шикарные вечерние программы на уличной сцене. Периодически играет по вечерам диджей на пирсе.
Руководство очень любит свой отель - не раз наблюдали , как проходили мимо , разговаривая между собой и , увидев , мелкий сухарик на полу - взял салфетку в баре и подобрал ..
Были некоторые проблемы при заселении - около часа ждали - но это человеческий фактор,- девочка , которая встретила нас , что-то напутала , но номера наши были готовы ..- они пытаются исправляться - вечером в номере нас ждал сюрприз - вино / фрукты/ шоколад .. Было очень приятно !
4
Volkov Dmitriy
Дата отзыва: 04 октября 2022
Ужас ,а не отель премиум класса 5*
Приехали в этот отель с семьей ночью 11 сентября но нас не хотели заселять в номер без дополнительных оплат(10€ в час), хотя свободные номера были и об этом говорил главный менеджер. Отношение к клиентам хамское начиная с работников на стойке регистрации и заканчивая администраторами. Номера практически не убираются и даже постель нам сменили спустя 5 дней ,да и то по требованию. Минибар вообще забывают пополнять .
Основная проблема : у нас 2 детей (3 и 4 года) были покусаны неизвестными насекомыми прямо в номере. Просили разобраться, так нам посоветовали фумигатор от комаров,который мы приобрели в соседней аптеке.так на вторую ночь дети были покусаны еще больше. Сейчас боремся чтобы поменяли нам номер либо обработали чем то ,но безрезультатно....предлагают переселиться в полуподвал . Прилегающая территория так же не обрабатывается -полно мух ,даже в ресторане. Рестораны это отдельная тема ,затронута уже многими гостями. Сервиса вообще нет ,приходится самому вставать и брать необходимый столовый прибор,стакан либо напитки.
Отель позиционируют как семейный но детям вечером просто нечем заняться. Мини клуб работает но вечерами детки танцуют 20 мин и КОНЕЦ!
СЛИШКОМ МНОГО ВНИМАНИЯ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ГОСТЕЙ ,ПАФОС ПОВСЮДУ ПРИ ВХОДЕ В ОТЕЛЬ А ДАЛЬШЕ ПОЛНЫЙ ПИ.....Ц.
Не рекомендую этот отель ,чтобы не оставалось неприятных воспоминаний об отдыхе, учитывая немалую стоимость отеля.
2
Oly L
Дата отзыва: 03 октября 2022
Сегодня приехали в отель, что бы отпразновать ДР дочери и немного перезагрузиться в приятной обстановке ( именно такие ощущения были от этого отеля до сегоднешнего дня).
Не первый раз отдыхаем в сети отелей, в этом второй раз, отель выбирали не так долго, устраивает расположение, теплый климат, приятные воспоминания после последнего посещения. Приехали около 8 утра, оформились, позавтракали, номер ожидали на лежаках у пляжа, он был готов часов в 11.00. Когда нас повели на выход из главного корпуса, я немного напряглась, где то читала в отзывах, что есть номера мягко говоря не очень, но когда я увидила своими глазами, я не могла в это поверить - находится в сооружении у бассейна, вдоль которого идет дорога на пляж, назвать это корпусом для гостей язык не поворачивается. В прошлом году мне казалась, что это станция тех обслуживания бассейна. По факту там находиться общий туалет, какая то комната с бельём, ну и собственно номера, в которых жуткий запах сырости, убогая обстановочка, малюсенький балкон с непонятным видом из него, из приятного кофемашина и косметика.
Естественно мы решили попросить заменить номер, с доплатой или вообще какой угодно вариант, как оказалось вариантов нет вообще, в отеле пытались помочь, но скащали это тур оператор забронировал такую категорию номера и только они ее могут изменить для замены номеров. Но по факту номеров нет, мы пять часов сидим в холе, в "номере" боюсь превратиться в плесень, ждем ответ от Анекс тура, запросли изминить или отель на Риксос или единственный свободный номер Кинг, ответа и решения нет ни от кого.
Я не понимаю, почему мы заплатили за стоимость нормального отдыха а с проживанием в хороших условиях, а нам предлагают остановиться в комнате для тех обслуживания?
10
Ирина Г
Дата отзыва: 01 октября 2022
Отличное место
1) большой номер
2) косметика и кофе в номере
3) великолепная еда
4) чудесные коктейли
5) больная территория
6) отличные шоу
7) мини клуб. Лучший мини-клуб в Турции. Великолепные аниматоры-добрые, участливый. Шикарные шоу. Работает с 8до24. Девушки аниматоры просто обожают свое дело
Вернёмся обязательно
8
Александр У
Дата отзыва: 01 октября 2022
Давно хотела побывать в цепочке отелей Нирвана ,выбор пал на этот отель , По питанию ,алкоголю пополнению мини бара , капсул для кофемашины , уборки и прочего что было заявлено нет . но есть вопросы к менеджерам отеля 1 нет коктельной карты ( да стоит код через телефон ) но отдыхающие не обязаны иметь всегда при себе телефон ,при обращение к ассистентам а именно Марьям\ Олеся было указано мне что я типо живу в прошлом веке и должна уметь пользоваться современными устройствами ,но после упорной переписки с ними , в барах появилась таки напечатанная бумажная версия за что спасибо , видела как отдыхащие пользовались, В ресторанах , кроме конечно А-ля карт обслуживание официантами оставляет желать лучшего , могут долго беседовать друг с другом не замечая тебя ( хотя не все) напитки приходилось ждать по 10- 15 мин ,а иногла идти к менеджеру ресторана указывая на недопустимость такого отношения ,на завтрак ходили за напитками сами это не проблема , но вот обед и ужин в главном ресторане с напитками засада ,Обратите Внимание на Бич мена ( ОТДЫХАЮЩИЕ ПРИДУМАЛИ ЕМУ ИМЯ -ШЛЯПА) занимает лежаки на пирсе да и на пляже а потом предлагает их за вознаграждение , об этом было кстати сообщено ассистентам он так же подходил к нам с разборками после того как мы на него пожаловались, Ресторан на пляже обслуживание очень хорошее всё быстрно и вкусно . Ребята бармены на пирсе большие трудяги спасибо ВАМ МУСА. МЕХМЕТ. ЧЕГЛАР - всегда прекрасное обслуживание ,даже самых капризных , вот с кого надо брать пример остальным сотрудникам , хотелось бы так же отметить команду анимации они молодцы , отдельное спасибо тренеру по йоге Гюль., спасибо Кристине -девушка которая нас встретила при заезде , помогла во всем от напитков до заселения. Буду ли рекомендовать отель - наверное да ( занимаюсь турбизнесом ) но буду обьяснять нюансы чтоб потом туристы не говорили куда я их отправила ,. поеду ли сама - вопрос, если разница в цене с Лара Барут и Адалией Элит Лара ( хотя отель не премиум ) будет не большая однозначно выберу эти отели.Пожелание к управляющим отеля -платите Вашему персоналу достойную зарплату -официантам , уборщикам , барменам ( может надо пересмотреть не нужные должности ) и будет у Вас все отлично. .
10
Anton
Дата отзыва: 01 октября 2022
Турцию открыл для себя недавно. Всегда избегал эту страну из-за своей нелюбви к пакетному типу отдыха и огромного количества туристов из России крайне разного уровня интеллигентности.
Однако решил попробовать. И если первые попытки меня убедили в том, что Турцию надо скорее смотреть на машине, базируясь как можно ближе к западу (Фетхие, Мармарис, Бодрум), а не из бассейна одного из отеля южного направления, то в этот раз, пожалуй, я снимаю шляпу перед отелем, в котором я отдыхал со своей девушкой в период с 19.09 по 29.09.
Оговорюсь сразу: мы достаточно легко относимся к проблемным ситуациям на отдыхе, поэтому минусы подмечаем неохотно. В случае с этим отелем, могу отметить только одну крайне неприятную ситуацию, которая произошла с нами. О ней и о незначительных минусах напишу чуть ниже, весь несмотря на них, отель очень нам понравился и хочется начать все же с его достоинств.
Еда. Это просто другой уровень разнообразия по сравнению с другими отелями. Вот даже не задумывайтесь на эту тему. Если Вам не нужно питаться каждый день вырезкой Кобе, облитой кровью девственницы, добытой в полнолуние, то вас все здесь устроит: начиная с наличия Старбакса и кафешек со сладостями, кофе, мороженым (все работает с утра до вечера) и заканчивая ежедневными очень разнообразными приемами пищи, выделенными под завтрак, обед и ужин. Готовьтесь к набору веса!
Инфраструктура. Классный аквапарк для отеля, шикарная сцена и реквизит для вечерних перфомансов, большие бассейны, пирс в море с баром, собственный 3-х этажный бутик с одеждой (2 этажа) и товарами массового использования (1 этаж), спортзал (не помещение с парой уставших тренажеров, а нормальный спортзал), огромное помещение под процедуры для тела (СПА, хамам, закрытый бассейн, сауны, парилки) и многое другое, что сейчас мог не вспомнить.
Сервис. Здесь не так однозначно, но чувствуется стремление к лучшему. Прикрепляемые ассистенты - это скорее маркетинговая фишка; официанты вежливые, но очень уставшие; часто большие очереди у баров из-за маленького количества барменов; уборку можно скорее отнести к незначительным минусам. Но при этом, приятные девушки на входе в красивой форме постоянно готовы помочь ответить на вопросы, бармены всегда улыбаются и готовы придумать на ходу коктейль.
Стиль отеля. Субъективная вещь, но я очень обратил внимание. Ремонт выполнен в сдержанном холодном стиле, что добавляет ему статусности на фоне цыганских золотых и пафосных отделок прочих отелей.
Первый этаж отеля. Да, я его выделил как отдельную категорию. Это место, которое не надоест за все время отдыха. Мой вам совет - если вы любитель досконально изучить отель перед приездом, не портьте себе первое впечатление от первого этажа через видео на Ютубе. Дайте увидеть это своими глазами.
Аниматоры и анимация. Если честно, так получилось, что мы довольно быстро встретили родственную душу в отеле, с которой было так комфортно, что мы и не знаем особо про других. Поэтому очень хочу отметить Кристину. Уважаемые менеджеры отеля, мое к вам обращение - именно таким, как Кристина, должен быть аниматор: и внимание уделить, поддержав беседу, и убедить куда нибудь пойти поучаствовать в активити, и рассказать про Турцию, и в целом, быть на постоянном позитиве, несмотря на очень трудную работу. Кристина, огромное спасибо!
Также очень качественные вокальные, танцевальные и цирковые вечерние шоу. Уж чем меня было сложно удивить, но отдельные номера в рамках шоу прям понравились (выступление с обручем и танцевальный номер ребят в стиле роботов - прям топ).
Теперь о незначительных минусах отеля:
Да, состояние номеров явно проигрывает уровню отделки первого этажа отеля; действительно, приходилось просить пополнять мини-бар в номере; как и пишут, уборка очень поверхностная; действительно на пляже мало лежаков, если вы не ранняя пташка. Но как для меня, так и моей девушки, повторюсь, это были сопутствующие мелочи, которые нас никак не огорчили.
Расположение отеля.
Не будем это называть минусом, скорее фактическое положение дел:
Для тех, кто любит выходить/выезжать за стены отеля - рядом с отелем будет не очень длинная улица со стандартными туристическими магазинами, в 10-15 минутах (если на машине) находится аэропорт и аутлет Deepo. Но если вы планируете ехать в сторону центра города, готовьтесь отдавать относительно большие суммы за такси. Стоимость поездки в одну сторону до самого центра будет в диапазоне 250-350 лир (в зависимости от маршрута).
Небольшой лайфхак: при вызове такси из отеля не говорите таксисту название торговых центров, а покажите ему точку на карте навигатора рядом с торговым центром, чтобы поехать по счетчику, а не по фиксированному очень завышенному тарифу.
А теперь пара моментов, которые так или иначе все же расстроили:
1. К сожалению, кассир бутика в отеле не верно предоставляет информацию по оплате. Бутик может любезно предложить оплатить покупку в долларах, заверив вас, что при оплате с долларового счета расчеты будут в долларах. По факту это не так: бутик осуществляет расчеты через российский банк-партнер, который конвертирует ваши доллары в рубли по грабительскому курсу. Соответственно затем эти рубли конвертирует уже ваш банк по внутреннему курсу. В моем случае спред между покупкой и продажей рубль-доллар составил 15 рублей/1$. А дальше уже сами считайте.
Прошу довести данную информацию до менеджеров отеля/бутика. В моем случае у меня не было желания выяснять отношения, поскольку правда всплыла только на пятый день после покупки. А кто-то другой может закатить скандал при большой сумме покупки и оплаты с долларового счета.
2. Надо что то сделать с канализацией при выходе из одного из ресторанов (Fellini)) на аллею. Запах отходов жизнедеятельности отбивает все желание сидеть на улице. Единственное, что заставляет об этом быстро забыть, так это небольшая площадь, где этот запах чувствуется.
8
Елена Trevel
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Достойный отель. Если сравнивать по ценовой категории с отелями Лары он явно выигрывает в питании, анимации, количестве ресторанов . Понятно, что где-то при этом должны быть и минусы. Они в ремонте некоторых номеров и прочем, об этом написано достаточно в других отзывах. Кто знает лучше буду рада узнать. Мне однозначно понравился. Единственный минус поймала ротавирус, видимо не очень тщательно моют стаканы .Ассистента хорошо помогают. Персонал в основном доброжелательный. Аквапарк вода очень холодная, не оправдал надежд. Кому надо поменять деньги, без проблем можно это сделать скачав приложение золотая корона и перевести самому себе с карты. Можно купить как лиры так и валюту, по очень хорошему курсу. Перевод моментальный. Если передумали деньги можно вернуть обратно. Я получала напротив вывески Дельфин Империал в пункте Рtt ( типо нашей почты) неказистое помещение через дорогу прямо метров 100. Лиры можно получить и в других местах, а вот валюту проще здесь.
10
андрей м
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Всё было супер , и удивила чистота в отеле , аниматоры работали на отлично , напитки в норме , еда в ресторане отличная , пляж отличный . Немного расстроил Дом цветов , грязновато было ( о чем было сообщено на ресепшн) . Вообщем отель превзошёл ожидания , в 2021 году были в LIU , на мой взгляд, здесь получше
8
анастасия
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отдыхали здесь с 22.09-29.09 число. Сразу начну по пунктам. И начну с минусов отеля.
1. После ренновации (полной) нас заселяют в номер, где обшарпанный балкон. Отваливается все что можно отваливаться и расцаранный пол. Такое недопустимо.
Кондиционер очень громкий, времён моей бабушки.
2.Чистота в номере оставляет желать лучшего. Есть разные уборщицы. Кто-то добросовестно это делает, а кто-то на отвали. Чаевые проблему решают , но не надолго.
Косметику в номере пополнили только когда положили 100лир и попросили об этом. Не плохие такие чаевые
3. ПЕРСОНАЛА НЕДОСТАТОЧНО!
Обратите внимание.
На обедах/ужинах в основном ресторане ребята как бы не старались - они физически не вывозят.
Мы иногда сами протирали стол.
За напитками всегда ходили сами. И искали приборы.
Ещё в начале был загружен отель на 75%, то к концу пребывания просто ад. Попросили вина, уже поели . Вина так и не было. Уже идёшь наливаешь сам 😀
Мы не скандальные. В целом мой муж Азербайджанец и мы в хороших отношениях были со всеми . Но мне жалко ваших сотрудников. НАБЕРИТЕ ПЕРСОНАЛ!!!!
Тоже самое с ассистентами. Они порой обо всем забывают. Прислать ту же программу.
Мы подружились с одним официантом.И собственно когда нам расскали какие здесь смешные зарплаты, то оно и понятно . Здесь очень плохое и жадное начальство.
4. Нас не предупредили о выезде после 12. Вернее мы сами перепутали и думали что у нас ещё целый день. Но да, косяк вроде бы наш.
Но нам никто не сказал , а в 15:50, когда мы были вообще не в отеле , нам сказали срочно освободить номер. После разговора о том, что нам нужен хотя бы час. Сказали - 4 часа простоя 80евро. Не мало для задержки. Хоть и мы сами оказались не внимательны, но никто не пошёл на встречу и просто содрали деньги.
Мы успели за 25 минут помыться и собрать чемоданы.
Сушить волосы уже пришлось у друзей в другом номере 😂😂😂
Ну и на вопрос почему никто не сказал. Все пожали плечами. Мол мы вам ничего не должны.
А теперь плюсы !
Это еда , еда и ещё раз еда !)
Голодными вы здесь не останетесь. И трезвыми тоже ) в Аля-карт не ходили , потому что все тоже самое вы можете найти на Общем столе )
Раз в неделю готовят и стейки
И креветки и суши )
Поэтому для разнообразия можно , но необходимости нет.
Единственное мы два дня просыпали завтрак. Так вот , если вы любите завтракать яйцами, молочкой , выпечкой , то старайтесь не пропускать.
С 7-11 вы можете найти здесь омлет/яйца/каши. Если проспите, то увы. Больше такого не будет.
6
Кристина Н
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхали в Нирвана космополитан с 22.09 по 29.09! Пишу сразу, пока свежие впечатления! В целом очень неплохой отель, еда максимально достойная, разнообразная, голодными точно не останетесь! Территория небольшая, но ухоженная, есть хорошая детская площадка, большой аквапарк. Пляж отличный, вход в воду хороший, есть бар на пляже в котором делают хорошие коктейли 😜 Весь персонал отеля очень приветливый, доброжелательный. Удобно, что к каждому гостю дают персонального менеджера, который всегда с вами на связи в Вотсапе, может посоветовать, подсказать, ответить почти на любой вопрос! Для ребёнка (кому актуально) в отеле дали горшок, есть детские пюре, еда отдельная только на ужин, завтрак и обед с общего стола, но там всегда есть, что дать ребёнку. Но есть одно НО, и оно существенно может портить настроение! В номерах совершенно не убирают. Ежедневная уборка заключается в том, что вам заправят постель, поменяют полотенца и донесут банные принадлежности (гель, шампунь, лосьон для тела, кондиционер для волос) за 7 дней прибывания там, пол помыли нам 1 раз, и то, после того, как я написала гневное сообщение менеджеру, просила заменить постельное, которое было все в песке, так как полы не мыли, а ребёнок постоянно играл то на полу, то на кровати, но его так и не поменяли! Мини бар не дополняют, по умолчанию!!! Убирали грязные стаканы, а чистые не оставляли 🤷♀️ Приходилось постоянно писать и просить. Это было постоянно, лишь 1 раз сами дополнили мини бар! Я читала об этом и ранее, но подумала, ничего страшного, это мелочи! Но, это не мелочи, это доставляло дискомфорт и существенный! Администрации отеля необходимо обращать на это внимание, чтоб оценка была 5 балов! -2 именно за отсутствие уборки! Сами номера хорошие, просторные, не нужно от него ожидать многого, видно что ремонт был на скорую руку, но критичного при этом ничего не было! Лобби отеля красивое, просторное, светлое, на первом этаже Эксель бар, хороший! Кафе со сладостями, мороженным, шоколадом, отличное, все очень вкусное👍🏻 Свой Старбакс, на первом этаже, где можно пить кофе, без доп оплаты, кофе там шикарный! В целом отдыхом остались довольны, если бы не уборка, а точнее ее отсутствие, то смело 5 балов бы поставила! Наши ожидания оправдал!
10
Алексей С
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Сейчас мы в этом отеле,все просто замечательно,прекрасное море ,опытный персонал,в ресторане вкусно кормят и хороший ассортимент.Хочется сказать о барах-их очень много,но лучший по моему мнению бар Citi Lounge.Там работает бармен Синан,кажется,что он знает все рецепты.Работает быстро и красиво,получается у него все очень вкусно,так что всем рекомендую.
6
Виктор
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Находимся в отеле с 24.09 , номер с выходом к бассейну, огорженная территория.В этих номерах(1001-1025) тем кто хочет тишины селиться категорически не рекомендуется. Дискотека соседнего отеля Лара Барут не позволит уснуть до двух часов ночи. 27.09 получили серьезное отравление, правда без повышения температуры, но рвота и понос тоже шутка не самая приятная.Отель забит под завязку, места на пляже не найти, у бассейнов мест нет, газоны заняты, благо, что никто не лезет наш приватный бассейн у номера.О плюсах писали другие.
2
Donat M
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Наш ребенок попал в госпиталь с отравлением. Взяли тур на 12 ночей. С 17 по 29 сентября. Спустя 7 дней попали в госпиталь с серьезным отравлением. У ребенка 1,4 мес нашли инфекцию. 4 суток под капельницей. Рвоты, стул с пеной и кровью. Температура под 40. Сотрудники отеля не спешили помогать. Сочувствия тоже не проявили. Инфекцию подцепили на территории нирвана. Поэтому ничего хорошего написать не могу , все перечеркнуто. Плохие эмоции остались. Еще позвоню в Минздрав Турции на "горячую линию" для туристов 0850 288 38 38, пусть хорошенько проверят Нирвану. Есть результаты анализов с фотофиксацией.
10
Елена Trevel
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдыхаем с 22.09 . Поделюсь и я своими впечатлениями. Мне кажется, что отель незаслуженно ругают. Я рассматриваю его сравнивая по ценовой категории с ближайшими отелями Лары( в которых была) . Да, у отеля есть пошарпанные номера. Но нам без проблем и бесплатно его поменяли. Еще и с видом на море. Да, не везде идеально сделан ремонт. Да, есть футбольные поля, но территории достаточно. Для меня гораздо важнее множество ресторанов с хорошей едой и большим разнообразием. Прекрасный ресторан на пляже с хорошим обедом по меню. Фрукты на пляже с 12-18., мороженное. Огромный выбор шоколада, орешков, сухофруктов и др. Мыльно-рыльных кладут с запасом. В номере нормально убираются. Обидно, что к концу сезона перестали давать устриц, крабов и креветок. Анимацию чуть срезали. Но!!! Повторюсь, по сравнению с другими отелями всего предостаточно. В июне были в Дельфин Паласе. Мне здесь нравится больше. В ресторане свободно в любое время. Смело пакуйте чемоданы !!!
6
Василиса К
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Всем здравствуйте! На данный момент находимся в отеле. Приехали с ребенком 3 года. На стадии бронирования - сразу попросили поселить в номер подальше от анимации. Уже 3 ночь невозможно спать, потому-что в итоге нас заселили именно на стороне, где балкон выходит на анимацию. Напротив еще отель Титаник, где до глубокой ночи так-же периодически проходят вечеринки с очень громкой музыкой. По отзывам гостей на другой стороне отеля тихо. О проблеме сообщили в первую же ночь. На данный момент просим каждый день решить вопрос с переселением, к сожалению на просьбы отвечают, что ждут ответ руководства или нет номеров. На наших глазах люди выселяются и заселяются. То есть номера все таки освобождаются. Крайне опечалены ситуацией, что на отдыхе невозможно просто лечь спать в тишине, без шума битов в номере. (Наш номер 9137). Так-же писала на почту отеля, в инстаграм - ответа нет. Гид тоже обещал помочь, но на деле ничего не поменялось.
В целом, отель маленький, везде шумно. Найти спокойный уголок без динамичной музыки практически невозможно. В прошлом году были в нирване дольче Вита. Там намного лучше. Здесь место больше для тусовок или бизнес мероприятий, чем для спокойного отдыха. Зелени мало, ощущение, что отдыхаешь в торговом центре. Большую часть отеля занимает футбольное поле. В футбол никто не нем не играет. Каждый раз вопрос зачем ??? При возможности - точно заменили бы отель.
На пляже найти свободный лежак после завтрака невозможно!
Из плюсов - вкусная еда, красивый лобби, на этом пожалуй все. Цена явно не оправдывает ожидания и обещанный сервис не соответствует действительности.
6
Anastassia K
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Сам отель очень понравился, красивый, стильный и современный первый этаж, ухоженная территория. Очень вкусная еда, везде, большой выбор мест, где можно пообедать по меню, на ужин можно пойти в ресторан а-ля карт, заранее записавшись. Старбакс, косметика l’occitane в номерах, хороший выбор алкоголя и коктейлей, очень вкусное джелато и кондитерские изделия. Очень классный кидс клаб, ребёнок сам просился пойти туда и вечерние шоу - восторг. Из минусов: не всегда хорошее обслуживание у столов, заказав напитки, вы их можете так и не получить, проще самим сходить к бару. Очень нервный официант в ресторане на пляже, из-за него пропало желание, там обедать, принимая заказ закатывает глаза, цокает, заказ буквально швыряет на стол, может быть ему не понравилась наша компания, но в такой же манере он обслуживал и соседние столы. Ещё один огромный минус - это номера, то, что они будут не первой свежести, я была готова, но то, что они будут настолько грязные - это просто неприемлемо, для 5ти звёзд и гостиницы, позиционирующей себя, как премиум-класс, на помощь ассистентов тоже особо не рассчитывайте, обещали организовать нам детальную уборку, которой так и не случилось. Номер как был, так и остался грязным с липким полом, и кучей пыли в углах, подтёками на дверях шкафов и остальной мебелью, пятнами на занавесках и грязью на всех поверхностях, после того, как дотрагиваешься до выключателя, пальцы остаются липкими и грязными, за 7 дней нам 0 раз поменяли постельное белье, 0 раз хотя бы пропылесосили пол и 0 раз пополнили косметические принадлежности, чтобы получить хотя бы туалетную бумагу и гель для душа, приходилось бегать самой за горничной, чаевые совершено не спасли ситуацию и не повлияли на качество уборки. Всё было бы замечательно и мы бы непременно вернулись сюда и от души рекомендовали этот отель, если бы не такая грязь в номерах
10
Татьяна К
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отель очень достойный. Много молодежи с детьми. Анимация 5 баллов. Питание отличное. Развлечений в целом много- кто хочет рисует, кто хочет поёт, йога, боча, пляжный баскетбол, аква аэробика, дартс и многое др. Самые лучшие коктейли в баре Irish делает Erhan. Рекомендую на все 100%.
10
Гузель Г
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Хочу начать с того, что в таком отеле я бываю впервые. Отель супер класс. Питание - огромное количество блюд: супы, второе, десертов очень много, салатов много, закусок много.
Обслуживание всего персонала высший класс.
Шоу анимация самое крутое в Анталии по моему мнению.
Бассейны крутые
Все очень классно и профессионально
Отель супер люкс
10
Рыманов Олег
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Отдыхали семьей в середине сентября, только вернулись.
Собственно, кто хочет отдохнуть с комфортом и ни о чем не думать - сюда.
Все, начиная от заселения, делается для Вас! Девочки ассистентки , которые предоставляются всем гостям, решают буквально все ваши вопросы. Именно вопросы т.к. проблем за весь отдых не возникло. Светлана и Екатерина - привет вам из номера 7217 с 16.09 по 23.09.
Отличный выбор алкоголя, для тех кто любит отдохнуть. Разнообразие еды , 7 различных ресторанов , успели побывать в 6) Больше всего понравился турецкий Мейхане или как то так. Сервис на высшем уровне, нет проблем для тех, кто незнает английского - почти все разговаривают на русском. Посоветую всем знакомым
Единственное , аквапарку бы еще добавить горок с тюбингами, но это уже мелочи.
8
Ki
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Отдыхали большой компанией в данном отеле, был один номер swim up и 5 номеров в главном корпусе. Чтобы отзыв было удобный и легко читаемый разделю на пункты, смотрите тот который Вас больше заинтересует. Первые два пункта отзыва оставили самый большой осадок, многие клиенты с такими трудностями тут не сталкиваются, поэтому вы можете не заострять на этом внимание и их пропустить, это больше относится к организации в отеле
————- Заселение и состояние номеров 2/5
Заезжали двумя днями, попросили чтобы номера были рядом, либо хотя бы на одной стороне. Объяснили ситуацию что отмечаем свадьбу, и нам любезно ответили что будет сделано. По итогу на следующий день когда приехали родители их заселили совсем не рядом и по другую сторону, о том что попросили все дружно забыли и сказали никто ничего не просил. В номерах не работал кондиционер, в душе не держался смыв и был разобран, а туалетный держатель лежал просто на полу. Подошли на ресепшен, объяснили ситуацию, попросили замену, нам снова любезно ответили что сейчас номеров нет, придите завтра в 9 утра и Вам обязательно (!!) будет замена. По итогу когда пришли на следующий день, это был как день сурка, вечерний ассистент не передал информацию утреннему, в итоге пришлось объяснять все заново, и я думаю Вы уже догадались с ответом, нам сказали что номеров нет. Стали объяснять ситуацию что Вы обещали еще в первый день, в ответ нам сообщают что полная посадка и волшебная фраза которая поставила всё на свои места «Вы купили номер стандарт, Вы можете повысить категорию номера если Вас не устраивает». К сожалению, когда не работает кондиционер, туалетная тулка лежит на полу, а душ в разобранном состояние, это нельзя было оставить без внимания
—————- Система ассистентов 2/5
Как я сказал вечерний ассистент и дневной живут отдельной жизнью, поэтому пришлось с заменой номером объяснять еще раз, ассистент пытался решить вопрос, по крайне мере, она так говорила, но после каждого вопроса почему требуется заменить номер , ответ был починят, уберут, посмотрят. Осадок остался не самый лучший, когда обещают и потом «отправляют в плавание», поэтому мы собрались всей нашей компанией на ресепшене и уже позвали человека который этим занимается, ассистент повторила еще раз что нет свободных номеров и не будет. Когда пришел главный менеджер который занимается расселением, нашелся не один номер, не два, а четыре. В итоге проблемный номер заменили, ассистент от моих родителей отказался, как сообщили мы ее сильно расстроили. Но хочу заметить что мы не кричали, не оскорбляли, мы хотели лишь получить то, что обещали. Могу ей только посоветовать, это была Альфия, что туристам нельзя отказывать, всегда надо пытаться урегулировать ситуацию. Данная ситуация оставила след на всех нас, ассистенты обходили нас стороной, а когда я подошел с вопросом к своему ассистенту, Наталье, на ресепшене, мне ответила: «Я сегодня на дверях, пишите своему ассистенту». Но именно вы и являлись моим ассистентом, поэтому было неприятно это слышать и дальнейшие вопросы решались уже через супервайзера. Наверно, это был самый верный шаг за все наше время отдыха, все вопросы задавать ей. Я не помню точно имя, Гульнара* (приношу сразу прощение, потому что имя точно было не так, но похоже), потому что потом мы еще «влипли» в другой конфликт с тем, что в бассейне который не являлся до нашего приезда приватным, стал таковым. Поменяли концепцию номеров и бассейна, прямо во время отдыха, чтобы в бассейне который не закрыт, имеет доступ любой человек, запретить туда заходить нашим родителям. Супервайзер была всегда готова выслушать позицию, посмотреть камеры, встать на нашу позицию (но к сожалению так за клевету во время завтрака нам ничего не написали и не ответили, ну это уже ладно) и давайте перейдем к сильным сторонам отеля
————- Питание 5/5
Это самая сильная сторона всей сети Нирван, на завтрак есть красная рыба, яица и все что можно с ними приготовить, горячая выпечка. На обед Вы можете посетить главный ресторан, но мы всегда обедали в ресторанах на территории отеля, это Sea bar, который находится около входа на море, второй ресторан в зоне аквапарка (позиционирует себя как ресторан-фастфуд) и ресторан Fellini (но о нем чуть дальше), в каждом ресторане своё меню, свой суп дня, любой гость, я уверен, найдёт кухню по своему вкусу, либо всегда можно сходить в главный ресторан. На ужин предлагается сходить в Азиатский аля-карт, итальянский и в главный ресторан. И тут самый большой минус что главного ресторана, и в очень большой степени аля-картов - это нехватка персонала, напитки в большинстве случаев не принесут и надо будет их идти наливать лично, либо сидеть как в школе с поднятой рукой. На входе как в других премиум отелях вас не встретят и не отведут за свободный столик и к вам сразу не подбежит официант , тут этого, к сожалению, нет. Ночью, как и в любой момент времени, за исключением ужина, работает ресторан Фелини. Это очень удобно потому что часто ездили до города и приезжали уже ближе к ночи, всегда можно было в нем приятно посидеть и покушать.
—— Сладкое 5/5
Этот пункт решил выделить отдельно, хотя никогда этого раньше в своих отзывах не делал. Со входа вас уже встречает 3 бара со сладостями, первый это шоколад ручной работы, второй это все возможные десерты в числе которых встречается чизкейки, макароны XL размера, красные и фиолетовые вельветы, и третий это бар с мороженым ручной работы. Также мороженое выдают в Sea bar, и еще оно есть в упаковках в баре рядом с аквапарком. Никакой фитнес зал, а тут он очень большой и современный не поможет вам не приехать с парочку лишних килограмм.
—— бар 5/5
Прекрасный XL бар с большим ассортиментом как местной выпивки, так и импортной. Виски, ром, водка, бейлиз, триплсек, коньяк, шампанское, перечислять можно очень долго, входит в концепцию и предоставляется бесплатно. В баре можно попросить орешки/чипсы, но минус как и везде - сервис. Один бармен для вас сделает смузи из свежей клубники, а другой добавят просто красный сироп. Понравился также бар на пирсе, стараются успеть и всех обслужить , к ним вопросов по сервису нет.
Анимация и детский отдых 5/5
Анимация работает в течение всего дня, от слова совсем ненавязчивая, зовут, но не заставляют. За время отдыха ни разу с ними не пересекся, но родители и друзья успели сходить и на аквоэробику и поиграть в игры на пирсе. Вечернее шоу это отдельный аниматорский состав, который ездит по всей сети нирван, профессиональные танцоры, грандиозные шоу. После вечернего мероприятия начинается дискотека в sea bar
Детская анимация проходит на территории мини-клуба, дети всегда чем-то заняты, большой плюс что родители всегда за исключением ночи могут отдать своих детей, также есть детский аквапарк где дети зависают целый день
Домашние животные и отель для питомцев 5/5
Если у вас есть домашние животные, то сеть отелей нирваны принимает их, и помимо этого есть для них отдельные места для прогулки, вольеры, отель. За животными следит обученный персонал, ветеринар. Есть отдельный тип номеров для размещения с животными, обещали его показать, взяли карточку турагентства, но, к сожалению, с нами так никто и не связался и не показал их. Фотографии отеля приложу к отзыву
Территория и бассейны 3/5
Как уже все писали, отель состоит из большой территории, но минус что это сделано за счет футбольных полей. Было бы отлично если бы во время курортного сезона из одного поля сделали релакс зону, поставили там гамаки, кресло качалку, поставили бы детские аттракционы, потому что в период летнего сезона футбольные команды там не занимаются и данные поля стоят без дела. На территории есть 3-4 бассейна, в один из бассейнов выходят номера swim up, но бассейн никак не огорожен, зайти туда может любой человек, например, если кому-либо не хватило шезлонгов, вход в бассейн есть не только со стороны таких номеров. Когда мы начали там собираться большой компанией, одному из номеров это не понравилось , и резко этот бассейн стал не по концепции «приватным», последние 2-3 дня провели за тем чтобы разбираться с постоянно какими-то скандалами с этим бассейном, а не отдыхать, зачем сюда все и приехали
Если подвести итог, то отель по сравнению с тем что было, приобрел новое дыхание, при входе в отель кажется что ты в каком-то фешенабельном торговом центре, но поднимаясь наверх, видишь что ремонт сделан на быструю руку, отголоски старого отеля до сих пор тут есть, особенно это видно в обслуживание. Над этим требуется работать, чтобы в этот отель хотелось вернуться. Сервис в таких отелях обязан стоять на первом месте, можно закрыть глаза на старую проводку, балкон, разобранный душ, но персонал обязан всегда быть готов помочь, а не отмахиваться и не отписываться большими скопированными/шаблонными сообщениями
10
Иван С
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Отель выигрывает конкурентов тем, что к ним можно приезжать с домашними животными. На территории отеля есть отель для животных. Это современно. Когда приехали с нашей собакой, не пожалели о выборе. Много всякой еды для моей жены, отдельное помещение для моей собаки, и для меня несколько барных точек, разбросанных по всей территории отеля. Все довольны. Персонал хороший, местами не тянет на отель пять звёзд, увы. Но вот аниматоры хорошие ребята, целый день на ногах по жаре бегают, развлекают нас. Синану и всей команде аниматоров отдельное человеческое спасибо, и в дартс поиграли с ними и узнали, что такое волейбол с полотенцами. Спасибо, Нирвана
10
Анастасия Л
Дата отзыва: 22 сентября 2022
здравствуйте,отдыхала с семьёй в отеле Нирвана,очень нам все понравилось,вкусная еда разнообразная,интересные концерты,классная анимация,особенно аниматоры Арина и Кристина и Атаберк,веселили нас от всей души
10
Марионетта
Дата отзыва: 22 сентября 2022
В подобного рода отеле отдыхали впервые, обычно отдыхаем в более уединённых местах. Поэтому приехали без всяких требований. Еда оказалась вкусная и разнообразная, алкогольная карта тоже весьма порадовала, алкоголь качественный, проверено не одним романтичным вечером на пирсе. Людей, конечно, многовато, но нужно этого ожидать, ведь собираешься остановиться в таком отеле-гиганте как никак. Порадовал Старбакс на территории отеля, ещё бы народу поменьше стояло, конечно, в очереди за вкусным кофейком. Анимация хорошая. Всякие классные шоу с танцорами, причём на очень высоком уровне танцевальные постановки. Спасибо аниматорам Арине и Кристине, хорошие и отзывчивые девушки. И отдельная благодарность их руководителю- Синану (надеюсь, правильно имя указала). Всегда среди гостей, всегда со своей командой старается создать атмосферу праздника в отеле. Это оставляет приятное впечатление)
10
Ксения К
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Наипрекраснейший отель из тех, в которых мы были!
Еда на высшем уровне чего только стоит патисери, Старбакс. Каждый для себя найдёт еду по вкусу. замечательная анимация от которой захватывает дух! Аниматоры всегда в движении, общительные, поднимающие настроение на весь отдых. Хочу особенно отметить акваэробику которую ведёт прекрасная Олеся, ляхи долго будут болеть! В частности шефа Синана, аниматора Арину да и вообще все веселые и заводные ребята! Спасибо вам огромное за такой замечательный отдых!
10
Лилия
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Прекрасный отель. Хорошая кухня. Хороший тренажёрный зал (что редкость и что являлось немалым критерием выбора отеля). Хорошее отношение персонала. Номера немного уставшие, но приличные вполне. Подтянуть уборку номеров, лифтов и стекол в здании и будет отлично. И лучше бы выдавать полотенца по карточкам, чтобы не наглели отдыхающие (за собой их не убирают с лежаков (некрасиво поступают), занимают ими лежаки и непонятно свободно или «цари» ушли и не убрали.
Управляющий (наверное; спортивного сложения мужчина в очках), сам приходя и занимаясь в тренажёрном зале-здоровается, помогает с оснащением, позитивный. Весь персонал адекватный и располагает. Понятное дело, что бывают явно уставшими и надо это понимать.
На мое мнение территория отеля неплохая. Уж не знаю с чем сравнивают в негативных отзывах (ясное дело, если отдыхали в горных районах, то надо полагать, что в Анталии территории отелей будут несколько иные по большей части). Бассейны стандартные, но наверное стоит отдыхать на пляже, наверное в этом смысл отдыха?).
6
Artjom N
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отдыхали большой компанией 10 дней в Nirvana Cosmopolitan. Выбирали отель по отзывам...возможно, когда отель открылся после реновации, то и было все хорошо. Начнем по порядку. Территория у отеля большая, но бОльшую часть занимают футбольные(за все 10 дней ни разу не было какой-то игры или тренировки) и теннисные поля. У отеля есть аквапарк, нам он понравился, но он больше для детей, для взрослых тут 2-3 горки. Два бассейна, один из которых был всегда холодный. Почти все время проводили на пирсе. Пирс очень хороший, большой, есть бар, где делали очень вкусные коктейли. Лежаки надо было занимать с 7-8 утра, но на пирсе был человек, кто следил за лежаками, и если никто не приходил в течении 2х часов, то он давал их другим гостям. У отеля очень красивая "главная улица", которая начаналась от ресепшена и заканчивалась главным рестораном. Еда была везде очень вкусная и разнообразная, много разных мест где в любое время можно было покушать. Аклоголь также был качественный и бармены всегда делали вкусные коктейли. Шоу были очень качественные и красивые.
Из негативного: Номера старые и грязные, я думаю, их особо не обновляли при реновации. Розетки отходят, везде какие-то лапы от краски, царапины. Уборка в номерах была плохая, полы не мыли, убирались посредственно, скорей всего просто мусор выкидывали, меняли полотенца и заправляли кровати. Персонал это отдельная история, такого плохого уровня обслуживания, я нигде не видел. У каждой комнаты есть свой персональный ассистент, это, конечно, большой плюс, но они решают только мелкие проблемы(принести полотенце еще одно и тд), если у вас что-то другое, то скорей всего будет обычный подготовленный ответ. На ресепшене работают непрофессионалы, ужасное обслуживание, некоторые не знают английский даже...мы попросили продлить номер нам, нам сделали чекаут...русская женщина с ресепшена(вроде звали Людмила) очень грубая. У нас был продлен номер до 18:00, в 16:00 мы написали нашему ассистенту, чтобы нам выслали машину для наших чемоданов к 18:00. При многочисленных сообщениях машина приехала только к 18:40. Людмила с ресепшена стала нас отчитывать, что уже почти 19:00, а номер до 18:00, когда мы начали показывать переписку с личным ассисентом, она просто сказала "Все, идите". До сих пор не понимаю, как отель, который позиционирует себя как элит/премиум, может позволить себе такое обслуживание(мне кажется, что даже в отелях 3* намного лучше обслуживание). Такое отношение персонала очень портит отдых и впечатление об отеле.
6
Misha M
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Это основной тезис, который на 100% характеризует этот отель
По порядку, от плохого к хорошему:
Грязь в номере и плохая уборка. Это стабильно, каждая уборка – это не уборке. Они оставляют грязные полы, не меняют постельное белье, не моют ванну, не убирают мусор на балконе. Им абсолютно безразличная чистота в номере. Я просил убирать номер через ассистентов, один раз приходили и оперативно поменяли постельное белье. Один раз за 9 полных дней.
В общем, любителям чистоты этот отель сразу не подойдёт
Вонь. Они постоянно что-то жгут. Вонь от горящего мусора стоит по утрам на территории отеля, просачивается в номера ближе к ночи.
Территория отеля. Много ресторанов, детский клуб, бассейны (ни разу в них не были, не могу сказать ничего), территория ухоженная, большая, есть много мест, в которых можно провести время днём и вечером. Бар и ресторан на пирсе крутые, там отличная атмосфера вечером.
Еда. Еда отличная, за 9 дней не надоела. Еду выдают сотрудники отеля за прилавками, меня это не смущало. Много рыбы, морепродуктов, в отдельные дни были уникальные блюда, типа гигантских креветок. Коктейли хорошие, как алкогольные так и без алкогольные.
Обслуживание. Спорный момент, как попадётся, бываю очень приятные и быстрые официанты, бывают те, кто полностью игнорирует вообще присутствие. В целом неплохо.
Номера. Нам попался нормальный номер, старый, но нормальный.
Ассистенты. Решают проблемы и это главное.
В целом, не уровень 5 звездочного отеля.
Но, по совокупности факторов: локация, еда, бар, песок, контингент, территория отеля. Мы остались довольны.
Для кого: для тех, кто любит вкусно и разнообразно поесть, хороший пляж, адекватный контингент
Кому не подойдёт: точно не подойдёт тем, кто любит чистоту и убранные номера
10
Ольга Л
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Хотим сказать большое спасибо персоналу Nirvana Cosmopolitan! Личным ассистентам Катрине и Светлане! Приезжали на 4 дня после свадьбы, ассистенты, узнав что мы молодожены любезно предоставили нам комплименты: завтрак в номер, бесплатный вип павильон на море и ужин в платном ресторане! Мы в восторге! Спасибо большое 😻
Из плюсов:
- очень ухоженная территория отеля
- лобби и рестораны очень красивые и стильные
- есть свой магазин с сувенирами и первым необходимым ( дороже конечно, но мы не хотели выезжать куда либо)
- потрясающая еда ( шведский стол разнообразнее не придумаешь, каждый день меняются блюда, большое количество овощей и фруктов, много еды понятной всем и все действительно очень вкусное! На ужин есть гриль меню - от овощей до лосося) даже месяц пожив не попробуешь все, голодным точно не останешься, а наоборот )) есть бесплатные а-ля карт рестораны, нужно бронировать день в день с 8 до 15 ( мы этого не знали и побывали только в двух)
- хороший заход в море и чистый пляж ( сначала мелкая галька, в море песок. Полотенца можно взять у пляжа или у бассейна. С лежаками тоже было отлично, всегда можно найти.
- персонал, он тут улыбчивый, быстренько все сделают, поговорят, пожелают хорошего дня. Видно, что очень стараются ( особенно бармен Мустафа, работает в сеа клабе)
- анимация ( действительно интересно смотреть и не хочется уходить, каждый раз что-то интересное)
- свой аквапарк
Из минусов хочу отметить :
- уборка ( тут конечно даже не знаю почему отель на таком уровне забивает на уборку, лифты и окна ужас - все в разводах, грязи. В номерах тоже, такое ощущение что полы не моют от слова совсем. Кровать заправляют, бар пополняют и полотенца меняют, на этом похоже все 5 звёзд заканчиваются. Звезду не убираю, так как мы не долго были и в номере только спали.
- небольшая территория (половину территории занимает большое футбольное поле и теннисные корты, надеюсь на них играют 😂 мы не видели)
- нет гладильных принадлежностей, только за доп. плату можно погладить вещи.
8
Екатерина
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхали вдвоём с дочерью с 06.09.22 по 13.09.22. У отеля есть как плюсы так и минусы. Объективно, второй раз точно не поеду. Плюсы: еда, все напитки в стекле, бар Эксель с его коктейлями, своя кондитерская и шоколад, много разного мороженого, Старбакс, большой аквапарк, хорошие вечерние шоу для взрослых, полотенца без карточек, шаттлы до пляжа, кофемашина Неспрессо в номере, приветливый персонал, персональные ассистенты (спасибо Марьям и Екатерине), гриль ресторан а ля кард, да и вообще все рестораны хороши! К питанию претензий быть не может. Минусы: у отеля вообще нет территории для прогулок, одна дорожка до пляжа, вдоль двух огромных футбольных полей, зелени и цветов, крайне мало на территории, очень посредственная уборка в номерах (полы не моют вообще, стеклянные поверхности протирают плохо, одно хорошо, что полотенца меняют и бар пополняют), номерной фонд уставший и точно не на 5 звёзд, на территории всего два скучных прямоугольных и небольших по размеру бассейна, старый пирс на ржавых сваях, странная уборка на пирсе, мусор хорошо убирают, а вот столики не моют вообще, бродячие собаки на пляже, официанты работают то хорошо, то никак, поэтому можно не получить никакой напиток, неудобно, что еду накладывают турки, стоять в очереди и тыкать пальцем в стеклянную витрину, ну такое себе удовольствие. Доп информация: быстрая стирка вещей - 5 евро за вещь, продление номера - 20 евро в час. Проблем с записью в а ля кард не было, ассистенты были оперативны, спа есть в отеле, но визуально не интересный, без шика и красоты. На территории много милых местных кошек. Ещё отель размещает одиноких мужчин и гостей с животными. На территории отеля есть специальная гостиница для животных. В отеле можно взвесить чемодан в комнате, где хранится багаж. Море во время нашего отпуска было чистое. Лежаков всем хватало, только на пирсе нужно лежаки занимать утром, часов в 07:00.
2
Olga P
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Первый день, приехали утром, никакой обещанной vip встречи не было. обещали заселить пораньше, оттягивают каждый час, заставляют приходить к ним и спрашивать готов номер или нет.👎 русскоговорящая менеджер общается надменно и высокомерно!! Заставляет себя чувствовать мусором! Сервис на нуле!!!!! Это точно не Люкс отель 👎👎 за те деньги что мы заплатили есть варианты намного лучше!!! Настроение испорчено.
6
Jevgenia
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Отдыхали семьей и друзьями в этом отеле. В целом отель по своей концепции очень не плохой, но есть значительные минусы, которые нужно исправлять.
Из плюсов данного отеля это их еда, она была очень вкусная, никто не оставался голодным!
Алкоголь был качественный, бармены старались, делали очень вкусные коктейли!
Барменам на пирсе большое спасибо, вы молодцы!
Вечернее шоу были очень интересные и классные, особенно выступление приезжего DJ и танцы, их выступления были очень красивыми!
Ночная жизнь здесь показалась нам более активная, чем в отелях, которых мы бывали ранее.
Благодаря этому, наш отдых удался!
На пирсе всегда играла хорошая музыка, был очень классная атмосфера.
Отдельно хочется выделить ресторан Fellini, очень вкусно!
Но официанты часто забывают про сделаные заказы и их приходилось ждать по долгу, иногда уходили так и не дождавшись своего блюда.
Вот здесь и начинаются минусы отеля:
Обслуживание, официанты не подходят на ужине, приходится за напитками бегать самим, а если и подходят, то это уже праздник.
Так же и на шоу официанты очень нехотя подходят к столику.
Личные ассистенты не заинтересованы в выполнении своей работы. У нас в номере практически не работал душ, напор был настолько мал, что мыться под ним было невозможно. Мы писали в чат несколько раз, но это было бестолку и приходилось мыться под краном(в кране только был хороший напор воды), чтобы хоть как-то промыть голову. Я считаю, что для отеля 5*, который позиционирует себя, как премиум это не приемлемо.
В номере не докладывали пиво вместо 3-х клали 2, в номере проживали 3 взрослых человека, о чем писалось ни раз, так никто не принес его. Бывало, что не докладывали полотенца, приходилось просить. Ну и розетки отваливающиеся от одного прикосновения к ним, тоже минус.
Грубо говоря, нашими проблемами никто не хотел заниматься от слова совсем. Но как только на нас поступила жалоба в средь бела дня, как мы решили, что кому-то помешала наша колонка (Время было в районе 13.00-14.00, когда музыка орала и на главном бассейне и везде шумели люди) к нам сразу же пришли с претензиями и не выслушав большого кол-ва народу нас стали отчитывать, как школьников и без какого-либо уважения ( в нашей компании родители 50+ лет).
Хочется пожелать отелю более дружелюбных ассистентов и работников на ресепшене. Их стоит обучить более уважительному общению с постояльцами отеля и своевременному устранению неполадок, особенно технических.
4
Victoria Shishina
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отдыхали семьей и друзьями в данном отеле 10 дней. Из хорошего: Территория отеля ухоженная, еда вкусная, анимация прекрасная, напитки хорошие как алкогольные так и безалкогольные.
Остальное: Номера ужасные, как будто в них не делали ремонт 10 лет, в более старых отелях номера выглядят поаккуратнее. В одном номере попался пол поцарапанный (будто там жило дикое животное), розетки отваливаются, в нашем номере не работал напор в душе ( который так и не починили, мы обращались 3 раза , в конце концов мылись мы сидя в душе на мягкой точке под краном ). Уборка номера оставляет желать лучшего , кружки и ложки оставляют лежать на том же месте грязными, пол не моют , полотенца докладывать забывают. На 3 человека кладут по 2 пива (обращались много раз, третьего пива мы так и не увидели, носили сами с бара). Ассистенты вроде пытались решить проблемы наши, но как то бестолку. Получали от них сообщения одного и того же формата (копипейст). Нашими проблемами никто не хотел заниматься , но как только на нас поступила жалоба за шум (днём на улице везде шумно и орёт музыка со всех углов, но кому то не понравился видимо наш плейлист), к нам сразу же пришли с претензиями и начали решать проблему чужих людей, не выслушав нашу сторону и не решив наши проблемы. Считаю это не компетентным. На ресепшн тоже работают не вежливые люди, кто то плохо говорит по английски , а кто то вовсе хамит. Пока не пришёл менеджер, работа выполнялась некорректно.
Обслуживающий персонал отдельная тема для обсуждения. Не вежливый, никто не подходит не спрашивает не хотим ли мы выпить и не предложит отнести за стол. В ресторанах записывают заказ, но никогда весь твой заказ не донесут и переспрашивают по 10 раз что ты заказал ( как будто сложно записать 2-3 позиции из меню и их принести). Много раз мы уходили без еды, которую заказывали , потому что не было столько времени ждать (не хотелось сидеть на обеде по 2-3 часа ждать еду).
Картинка вроде неплохая , но персонал нужно менять или обучать, ибо обслуживание оставляет самое плохое впечатление об отеле, несмотря на красивый пляж и вкусные напитки. В отелях 2-4 звезды персонал более приветлив и вежлив. Задумайтесь!!!
10
Наталья П П
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхали семьёй в сентябре в этом отеле 2 недели. Отдых пролетел на одном дыхании! Нирвана- отличный отель! Высокий уровень сервиса! Каждый день новые развлекательные программы! Команда аниматоров никому не даёт скучать! И взрослых и детей стараются занять и развлечь по максимуму! Отель очень красивый и стильный! На пляже все оборудовано для комфортного отдыха! Море чистое и очень тёплое! Спасибо этому отелю за прекрасный отдых! 🔥👍🏼👍🏼👍🏼
10
Koti
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Спасибо за гостеприимство Nirvana Cosmopolitan и оперативную работу по расселению. Все, возникшие у нас вопросы, были решены быстро и добросовестно (от доставки халатов и до замены номера с 6213 на 9131). Проживание в отеле 39.08-06.09. Так же хочу поблагодарить за отличную работу Анастасию, которая общалась с нами при заезде в отель и заполнении анкет. Она провела нам обзорную прогулку по 1 этажу отеля, ознакомила нас со всеми особенностями работы отеля и ответила на все возникшие вопросы . Анастасия -очень корректная и доброжелательная в общении.
Развлекательная программа в отеле разнообразная и интересная, на любой возраст и вкус.
Очень понравилось выступление MURAT ÖMÜR TUNCER!!!
В ресторане выбор блюд достаточно обширный. Блюда приготовлены вкусно. Официанты , бармены работают быстро и слаженно.
Желаю процветания вашему отелю!
В целях улучшения обслуживания отдыхающих.
Обратите внимание на некоторые моменты. В детском клубе желательно сделать магнитный замок на калитку у входа , что бы дети самостоятельно не могли покинуть клуб.
Запретить заранее занимать места на пляже и у бассейна ( в 8:40 уже везде разложены предметы и вещи на лежаках , но людей нет).
В спа центре, у сауны желательно поставить в общедоступном месте кулер с водой, чаи, сахар, кружки или разовые стаканчики.
На пляже организовать место для игры детей с игрушками, машинками , песочными наборами под тентом.
На пляже поставить контейнер, в котором уезжающие могут оставлять игрушки. После обработки их можно положить в отведённое для детей место.
6
Saltanat Z
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отель красивый и все чистенько, но в номерах убираются так себе. Мы были с ребёнком годовалым ездит на пляж было не очень удобно, так как нужно было ждать машинку и то если не бежать то и место не оказывалось. Из еды мне было нормально, а вот мужу (кто любит жареное и вредненькое) и доче (что нибудь постное и разваристое) вариантов было мало. И за две недели меню практически не менялось. Были а ля карт рестораны, но меню та маленькое и в принципе на вкус все будто одно. Релакс бассейн ну очень холодный с ребёнком не поплавать, а где горки там народу тьма. Территория отеля ухоженная большая. Есть много где пофотографироваться. Есть Старбакс и кофейня со сладеньким. Нам там всем понравилось, даже моей маме. Персонал средненький. В ресторане есть дед лысенький, так он вообще не хотел обслуживать с таким презрением это прям делал. Вообщем не поедем больше в этот отель.
8
Timur
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Отдыхал в августе 2022 года. Отель хороший: питание разнообразное, постоянные шоу и анимации. Вечером даже не успеваешь посмотреть все мероприятия. Классная подборка музыки на пирсе. Самое уютное место в отеле.
Моменты, над которым надо поработать в отеле:
1. Нет системы вентиляции в лифтах. По строительным нормам, эксплуатация лифтов без вентиляции вообще должна быть запрещена, особенно в жаркое время. Лифты вкруговую обшиты зеркалами. Это красиво, но не практично. Более 1 минуты в лифе - становится душно. Надо обязательно установить вентиляцию.
2. Почему то многие блюда в ресторане выдают через стекло как при ковиде. Надо постоянно тыкать пальцем и объяснять что хочется взять. Не удобно.
3. Поскольку пляжные полотенца выдаются без карт и без лимита многие гости отеля оставляют их на лежаках на весь день. В итого больше половины лежаков заняты просто так. в итого сложно найти свободный лежак после 11 утра.
4. Самый полный ахтунг - это был мусор в море. Такого грязного моря я не видел никогда. Три дня подряд в море плавали куски пластмассы и другого мусора. Мы не заходили в море в эти дни, хотя приехали именно на море. Не вижу смысла лететь несколько часов и проводить время в бассейне. Как объяснили на рецепции - это мусор, который приплывает течением или его сбрасывают проходящие мимо яхты. Понятно, что отель не может влиять на море, но мне кажется надо предусмотреть службу очистки хотя бы от крупного мусора. Фото прилагается.
А в целом, хороший отель, который стоит уплаченных средств.
8
Александр Ю
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Добрый день! Прилетели сегодня в 7.00 (специально купили ранний вылет! В аэропорту вас встречает обычный трансфер, вместо заявленного отеля трансфера. Приехали в 10 утра в отель! Забрали паспорта для регистрации и предложили переодеться в СПА и пойти на завтрак и на пляж! В ресторане на завтрак не подошёл ни один официант и не предложил ни сок, ни воды! Пришлось самим идти в бар и брать себе все! После зашли в Starbacs в котором была огромная очередь, потому как кофе-машина оказалась сломанной!!! Посидев в лобби баре и обойдя все огромное лобби отеля решили зайти в спа!! Узнать по поводу массажа, пилинга и обертываний!!! В результате на пилинг тела ближайшее время только через 3 дня!!!! Массаж только через 2!!!! Все уже забронено заранее! Так что если вы насчитываете на СПА, то готовьтесь не выходить на солнце первые пару дней своего отдыха. На обед в ресторане повторилась та же история с обслуживанием, что и на завтрак!!’ Никого и ничего не допросишься. По еде вопросов нет- это реально 5* очень вкусно, разнообразно!! Сейчас 14.10 на вопрос по поводу номера, нам сказали что их ещё убирают и когда дадут, не известно- просят ждать! Так что те кто рассчитывает приехать и сразу вселиться, лучше на это не надейтесь!!! Особенно если вы едете с маленькими детьми, которых тут много, сидящих с самого утра тупо в лобби!))) В общем первую половину дня просидев в лобби и сходив в ресторан пока понимаешь - что могло бы быть намного лучше в первую очередь организацией!! Буду писать о своих в печатлениях в течении всех 9ти дней здесь!!! Отдали 275000 из Москвы на двоих!
6
Лилия
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отдыхаем в этом отеле сейчас. Разочарована. Ожидание/ реальность…обзорные видео на ютубе несоответствуют. Про питание столько серенад, а по итогу вот прям скуднее, чем в отеле ниже рейтингом (лонг бич в алании). Раздача за стеклом-как в ковидные ограничения-это смешно. Стоишь и просишь или тычешь, если не понимают. Некоторые с максимально недовольными лицами подают, это очень неприятно и пропадает настроение. Периодически запах канализации с улицы и на пляже. Номера старые. Убирают, но плохо (полы, после якобы «мытья»неприятные для хождения босиком). Лежаки заняты полотенцами (так как не надо сдавать карточки и это усугубляет ситуацию) и половины людей нет (ищешь куда приткнуться). Такой ценник неоправдан за дискомфорт по некоторым моментам. Запутанная специфика ресторанов (не разберешься куда по записи, когда платно/когда бесплатно).
6
Яна
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Я постараюсь написать объективный отзыв.
Это не новый отель. Да, была реновация, но она коснулась только первого этажа: лобби, ресторан, тренажёрный зал, спа. К этим помещениям вопросов нет. Все красиво, ухожено, современно.
Разочарование приходит как только вы заходите в лифт и поднимитесь на свой этаж.
Очень старые лифты, длинные ковровые дорожки на этаже, обшарпанные поручни.
Номер у нас был относительно неплохой, при первом взгляде. Но если присмотреться к деталям: старая плитка в с/у, старая сантехника, покрытие на полу в царапинах, дверь в су покрашена белой краской (старались спрятать трещины, но увы, не получилось).
Да, в номере есть кофемашина, хороший Текстиль (халат, полотенце, постельное).
Хочу ещё отметить шумоизоляцию, здесь ее просто нет. Вам нет смысла спускаться на вечернюю программу. В номере отлично слышно музыку, играющую в баре на 1 этаже (при закрытой двери!). И отлично слышно музыку с дискотеки в амфитеатре. Так что не рассчитывайте уснуть раньше 24.00
Кухня нормальная, без изысков, но и не примитивная. Рабы, мясо, закуски-на любой вкус. Сладкое не пробовала, но выбор большой.
До ресторанов ещё не дошли.
Да, кстати, будьте готовы к тому, что сами вы накладывать еду в тарелки вы здесь не будете (почему то никто об этом не пишет). За прилавками с едой стоят ребята (плохо понимающие и русский и английский), вам только остаётся ткнуть пальчиком в понравившиеся блюдо.
Хорошее оснащение тренажерного зала. Оборудование новое, народу очень мало. В один из дней посетила групповую тренировку, в расписание было написано «Пилатес», а по факту провели обычную круговую тренировку…
В целом, отель хороший! Для тех, кто не придирается к мелочам.
В нашем случае ожидание не совпало с реальностью. Общее впечатление сгладило шикарное море, ради него мы и приехали.
10
Elena S
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхали с ребенком 12 лет в августе 2022. Понравилось абсолютно все!!! Чистый, большой пляж. Оч чистая ухоженная территория. Оч дружелюбный персонал, готов помочь по любому вопросу! Еда очень вкусная и разнообразная! Анимация работает на 100%
10
Natalia N
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность помощнице всех отдыхающих Прекрасной девушке Наиле, все вопросы решаются моментально, начиная от раннего заселения , бытовых мелочах, всех вопросов про шопинг и поздним выездом, очень внимательна, вежлива и отзывчивая, спасибо большое за отличный отдых
10
David G
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отель прикольный, все свеженькое, обслуживающего персонала много, пляж коасный, алкашка стопудово качественная. Отдельное спасибо Персональному ассистенту Вике, большая молодец, делала наш отдых удобным и решала много вопросов)
10
Яна К
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Классный отель, ездили в августе на 9 дней, всё очень понравилось. Отель новый, современный, стильный, на 1 этаже в лобби есть супермаркет, кондитерская с очень вкусными десертами, джелатерия, бар, круглосуточный ресторан. Сервис очень хороший, персонал внимательный.
Особенно понравилась анимация в отеле: ежедневные танцевальные шоу , всегда очень крутая хореография и костюмы, живая музыка, дискотека. Приветливые аниматоры, всегда поднимают настроение, проводят много крутых активностей , помогают сориентироваться в отеле, танцуют на дискотеках, общаются со всеми гостями, рассказывают об интересных предстоящих мероприятиях, с ними очень интересно поговорить, посмеяться, они классно оживляют атмосферу и скрашивают отдых всех гостей отеля.
Также к каждому гостю прикреплен свой ассистент(русскоговорящий), с которым создаётся чат, где можно узнать всё, что нужно, записаться в Аля-карт, забронировать бунгало. Это очень удобно, не нужно идти на ресепшн.
Питание просто отличное, очень изобильное, вкусное и разнообразное , подойдёт каждому, кто посетит этот отель.
Пляж хорошо обустроен, там есть отдельные мини-ресторан , бар и джелатерия, есть классный пирс с ещё одним баром, оттуда часто играет музыка. Есть аквапарк из 15 горок и два бассейна.
Всем остались довольны, рекомендуем !)
4
Ann
Дата отзыва: 04 сентября 2022
мы так и не поняли, зачем туда ехать за такой прайс,но попробую объективно
ПЛЮСЫ:разношёрстные коты несомненно радуют глаз и душу, йога утром и днём, наличие веганского ресторана, бонусы молодожёнам и новорожденным (на ДР), СПА, Loccitane наборы в номере, кофемашины в номере, вода в стекле, минибар.
МИНУСЫ:
- ЕДА (травились почти раз в неделю), скудный выбор чего-то правда съедобного, вкусного и безопасного
- ПЕРСОНАЛ: в отеле присутствует огромное количество персональных ассистентов, которые условно разгружают ресепшн, но по факту вносят хаос. В целом во всех лицах читается усталость, порой ненависть к гостям, конфликтоориентированность, даже хамство и дерзость. Реакция на просьбы раза с пятого, нет никакой системы. Хаузкипинг подрезал несколько раз личные вещи (кружки,дорогую сердцу свечу ручной работы и т.п.)
- ОБОРУДОВАНИЕ: неработающий кондицинеры в +40- это практически пытка (мы сменили в связи с этим несколько номеров-везде одна и та же проблема). В результате каждый день вызывали техников для починки. Система кондиционирования в целом очень древняя и явно неисправна+постоянное отключение электричества, неработающие лифты.
- МОРЕ: грязно, периодически купались в стружке от пластика, на пляже постоянно чем-то воняет (недопитые напитки выливаются персоналом прямо в песок рядом с лежаками)
- АТМОСФЕРА: напускного пафоса. Контингент - -разбогатевший средний класс, у которого на завтрак шампанское и круглосуточный кураж на уме. Наблюдали несколько нелицеприятных разборок. ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО НЕАДЕКВАТНЫХ ДЕТЕЙ.
Туда приезжают тусить и постить фото в инстаграм. ВСЁ
Не ведитесь на красивые фото. Это обёртка, внутри которой напускной пафос, неработающие кондиционеры, обшарпанные стены, грязь, ненависть персонала и постоянный хаос.
4
Агата
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Начну с самого важного, а дальше расскажу как в целом прошёл наш отдых. Хочу сказать, чтоб при выборе отеля, вы не верили картинкам, смотрите лучше фото в разделе «от гостей», вот там то правда :), в номерах гораздо хуже обстоят дела. Это НЕ новый отель, как говорят туроператоры, а просто переделанный на новый лад старый отель, который был под другим названием. Лифты из древнего века без кондиционеров, обшарпанные обои и полы в номере оставляют желать лучшего (фото прикрепляю). Так же, в отеле несколько раз отключали свет, а соответственно и все остальное, отель работал на генераторе и они приняли «замечательное» решение ограничить поток холодного воздуха, мы эти несколько часов просто молились о восстановлении электроэнергии, так как в это время в отеле невозможно находиться.
Мы отдыхали в этом отеле с 23 по 31 число. Сначала все начиналось очень хорошо, быстро приехали в отель, быстро нам выдали номер на ресепшн и мы пошли кушать. Далее было заселение, вот с этого то все и началось. Нас заселили в ужасно грязный номер, на полу крошки печенья, пыль, липкий пол и ковёр не первой свежести, на кровати чёрные волосы от прошлых гостей видимо… рваное постельное белье, в общем, не буду многословной, а просто прикреплю фото.
Мы пошли на ресепшн переселяться, но нам сказали, что свободных номеров нет и нам просто сделают детальную уборку, ну ок. Сделали, стало получше, спасибо! Ещё мы захотели, чтоб нам поменяли расцветку ковра на более спокойный (был ярко розовый, я так поняла, это для номеров в детьми), мы были с мужем. Тоже сделали.
По минусам в номере : номера действительно большие, уютные, но уборка в номерах не всегда проводилась тщательно. Постельное белье уже всё застиранное, дырявое и самое дешевое, было бы отлично просто заменить всё на новое. В номерах нет пульта от кондиционера 😂 т.е. ночью вы будете бегать по несколько раз переключать напор воздуха и температуру, так себе удовольствие). Обои уже местами отклеиваются (фото), при заселении в номере было 5 комаров, неприятненько.
Минибар не всегда пополнялся должным образом, через раз, так же это касается косметики локситан. Она нам, кстати, не понравилось, именно то, что поставили. Хотя дома ей пользуемся. Очень едкий запах лимона не каждому по вкусу, в общем, на любителя. Можно было бы ставить с разными ароматами на пробу, чтоб гость в итоге купил именно тот, что понравился ему :)
Про еду.
Вкусно, но выбор не большой. В прошлом году отдыхали в Papillon Zeugma (там действительно был гастрономический оргазм), и по сравнению с тем, что мы видели и потребляли тогда, ваши рестораны просто ни о чем. В основном всё тоже самое. Единственное, хочется отметить ресторан «Fellini», там всегда вкусное меню и обслуживание хорошее. В основном ресторане с этим прям проблемы… или проблемы с нехваткой персонала, так как несколько раз было такое, что мы сами убирали посуду со стола, чтобы за него сесть (фото). Коктейли, кстати, делают от души, респект всем барменам.
Водные процедуры.
Очень запомнился аквапарк, горки и правда классные. Пляж оставляет желать лучшего. Везде пахнет (простите) собачьим 💩, вот вам и концепция отеля pets friendly)))) неужели ничего нельзя с этим сделать? Думаю, вам стоит тщательнее следить за территорией пляжа. Лежаков, конечно же, никогда нет, руссо туристо занимают их кидая полотенца ещё с 5 утра, ацтой.
Хамам и баня. Мы ходили в хамам, который под спортзалом, но персонал сказал, что туда нельзя и он предназначен для посетителей спортзала… и пофиг, что я в спортзал хожу утром, а в хамам хочу вечером или как?)))
Да, есть бесплатный хамам для всех. Народу там пруд пруди, никакого желания даже не было туда ходить, поэтому мы ходили под спортзалом (лайфхак 😂).
Бассейн в целом хороший (который на улице), только солнце с него уходит в 17 часов, имейте ввиду.
Территория отеля большая, но прямоугольная. Не знаю, минус это или плюс, решайте сами, но до пляжа идти минут 5-7 (ходит автобус). Просто непонятно для чего по пути на пляж оставили два огромных поля, на которых никогда ничего не происходит. Не удобно.
Шоу были интересные, но было все тоже самое, что мы видели в другом отеле 😂 так что ничего уникального там нет, как об этом яростно рассказывают, именно поэтому мы всего 2 раза сходили на шоу.
Персонал.
В принципе, был доброжелательно настроен. Но все-таки когда попросили ковры поменять, они уходя хлопнули дверью 😀
Вишенкой на торте оказался платный утюг, такое мы вообще встречаем в первые в своей жизни, хотя путешествуем постоянно, будь то ОАЭ или Тайланд.
Стоимость поглажки коротких шортиков обошлась в 2€, гладили правда целый час, ну с кем не бывает 🙃
Объясняют это тем, что такова концепция отеля. Я не понимаю (и многие другие люди) такую идейность, кроме того, как заработать побольше денег. В отеле Mylome Luxury Resort утюг стоит в гардеробной вашего номера, ну так, на минуточку)
Поэтому прочитайте внимательно мой отзыв и сделайте выводы. Мы поехали в этот отель, так как он в списке категорий отелей «elite» ничего «элитного» мы так и не увидели))
Я бы больше не приехала, не сказать, что одни негативные эмоции остались, но все таки. Когда платишь не маленькие деньги за отель, хочешь хорошего сервиса, разнообразия по кухне, чистый пляж, хорошего отношения и всего такого. Если вам тоже хочется так, то советую выбрать другой отель :)
В любом случае спасибо за отдых! Хотя бы фоточки в инстаграме у меня красивые остались 😁
10
Vladimir A
Дата отзыва: 03 сентября 2022
В данный момент отдыхаем в этом отеле с семей супруга и ребенок 8 лет. Мы ездим в Турцию с 2002 по два три раза в год! За все время он точно вышел в тройку наших лучших отелей! Еда разнообразная- рыба, мясо, много разной зелени, закуски и тд. Бары отличные, много импортных европейских и американских напитков любых видов. Очень крутая кондитерская, плюс там заваривают чай для вас в заварник, а не дают в пакетах или приносят готовый в чашке. Весь персонал улыбчив и приветлив. Первый раз я видел, что каждого клиента после приезда, на заселении провожает отделений гид до номера и все показывает что и где находится. Плюс я вас включают в вассап чат и там с вами на постоянной связи находится два сотрудника, в нашем случае русскоговорящих и решают абсолютно все ваши вопросы, никуда не надо ходить специально!
10
Татьяна
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отдыхали мы в этом отеле вдвоем с мужем в августе 2022 в течение 10 дней. Резюмирую: мы в восторге. А теперь по порядку...Прилетели мы утром примерно в 10.00. От аэропорта Анталии ехали примерно 20-30 минут. В отели нас сразу встретили, проводили в лоунж-зал для ознакомления и заполнения документов. Одели нам браслеты отеля и попросили примерно час погулять по отелю и территории для ознакомления пока нам готовят номер. Как и обещали примерно минут через 40 наш номер был готов. Номер стандарт на 8-м этаже. Номер небольшой, но и не маленький (есть с чем сравнивать). Чистый, уютный, с балконом и другими необходимыми удобствами. В номере одна двуспальная кровать, одна односпальная кровать, маленький диванчик, телевизор, длинный стол, ванная с душем и туалетом, гардеробная, мини-бар. В гардеробной сейф, два халата, тапочки, средства для чистки обуви, нитки с иголками. Для двоих места вполне достаточно и даже много. В ванной просторный душ, фен, средства для мытья (мочалка, шампуни, гели для душа, бальзамы для волос, средство для тела, зубные щетки с пастой, ватные диски, ватные палочки), дезинфицирующие средства, маски, дезинфицирующие салфетки. Средства для мытья с очень приятным запахом. Станков и пены для бритья не было, поэтому покупали сами. Кровать очень удобная. Подушки есть как мягкие, так и более плотные. В мини-баре всегда в наличии и регулярно пополнялись безалкогольные напитки, вода и пиво. В номер есть капсульная кофемашина, которая отлично варит кофе, а также дает кипяток для заварки чая. Капсулы для кофе всегда пополнялись, а также чай, сахар и другие принадлежности. Плохо их помню, т.к. пили только кофе. На балконе есть стол, два стула и сушилка для белья. Номер убирали регулярно и чисто, все средства пополнялись в избытке. Горничной мы регулярно оставляли чаевые в размере 1-2 доллара за ее труд и тщательную уборку номера. Лифтов в отеле очень много, поэтому проблем с поднятием в номер у нас не было. Первый этаж отеля - это целый комплекс! Там есть все: бары (в том числе круглосуточные), лоунж-залы со своими барами, залы для работы, для отдыха, магазины, огромный зал для питания по типу шведского стола, рестораны аля-карт, кофейни и многое другое. Отдыхать, выпивать, курить, кушать, даже работать, даже поспать и т.д. и т.п. можно круглосуточно. Есть залы для отдыха как для курящих, так и не для курящих. На улице зон отдыха с мягкими диванами и креслами также очень много. Еда в отеле круглосуточно. Самый большой XL бар работает круглосуточно, а также ресторан Феллини работает в том числе и ночью. Еда разнообразная, вкусная. Место покушать найти можно всегда: в зале шведского стола, в ресторанах, в уличных кафе, в сети кафе на пляже. Отзывы о ресторанах аля-карт напишу отдельно по каждому ресторану. Мы ходили практически во все, но особо хочется отметить качеством питания и обслуживания ресторан Феллини и Welldon. Кофейня с турецким кофе, пирожными и мороженным на первом этаже отеля выше всяких похвал. На территории отеля также есть чайная, где по вечерам можно посидеть в тиши и выпить прекрасного чая. Особо хочу сказать про персонал. Ассистенты всегда на связи по ватсап, отвечают на все вопросы, помогают и каждое утро скидывают программу развлечений на день. На ресепшене персонал также всегда готов помочь. Очень много русскоязычного персонала. С общением проблем не было вообще. Обслуживание в залах питания, в барах, в зонах отдыха тоже на высоте. Доброжелательность, отзывчивость и просто улыбки персонала радовали нас каждый день, поэтому мы не скупились на чаевые. Развлечения в отеле также на высоте. Мы не посещали спортивные мероприятия, не посещали соответственно детские. Здесь ничего сказать не могу. Но вечерние мероприятия для взрослых посетителей шикарны. В XL баре, на арене, на пляже каждый вечер музыка и удивительные шоу. Вечером вы можете восхищаться шоу, танцевать на пирсе пляжа, релаксировать под классическую музыку в зале отдыха, тусоваться в других барах. Все просто супер. Пляж шикарный, места всегда есть, вход в море постепенный, песок с мелкой галькой (ногам приятно), полотенца всегда есть, еда и питье в районе пляжа в избытке (пирс и sea-club), море чистое и очень теплое (в августе 30 градусов). Лежаки очень удобные, чистые, с постоянным навесом, который отлично защищает от палящего солнца. Полотенца чистые и большие. Все здорово организовано и чисто. Бассейны на территории большие. Лежаки всегда есть. Полотенца также рядом всегда без проблем можно взять. Вода в бассейне возле отеля немного прохладнее, чем в море, но в жару отлично освежает. Отдельное чудо отеля - аквапарк! Шикарный. Горки есть и для детей и для взрослых. Возле аквапарка также есть теплый бассейн, лежаки, еда и напитки. Горки улетные, очередей нет, сверху льется освежающая вода, короче все просто супер и безумно весело. Еще раз хочу высоко оценить персонал и поблагодарить за чудесный отдых. Несмотря на загруженность отеля, персонал делает все, что возможно, чтобы угодить клиентам, все успеть и никого не пропустить. Спасибо вам всем большое за чудесный отдых!
10
Mariia
Дата отзыва: 31 августа 2022
Уже второй раз в этом отеле, ездили с ребёнком 10 лет. Отличная разнообразная еда, широкий выбор пп и мясных блюд (каждый день ели лосось, ягнёнка). Очень достойный аквапарк, ребёнок не вылазил, анимация на высшем уровне, активитиз каждый день, помимо акваэробики также йога, стретчинг, пилатес, зумба. Каждый вечер вечеринки, аниматоры не давали скучать) Отель выше всех похвал!
10
Николай С
Дата отзыва: 31 августа 2022
Местоположение супер. 25 мин до аэропорта и аутокатализ и Анталии. Пляж - песок, есть плавный вход в море. Проблем с лежаками не было. Питание - супер, особенно морепродукты, суши и фрукты. Ну и конечно младости и кофе ( Старбакс ).
Большенство напитков в банках и бутылках, что очень удобно. Номера большие , но ремонт не очень. Анимация для взрослых с 22 до 00. В номерах сильно слышно даже с закрытым балконом. Берите этаж повыше.
В целом все супер.
2
Marishka123
Дата отзыва: 30 августа 2022
Даже на день рождения не поздравляют хоть бы призент от отеля был бы за такие деньги позор!!!! Ожидание и реальность разочарование, лежаков мало людей много. Благоустройство 0
Блогеры сделали рекламу а для обычного народа сервис хромает
4
Maria N
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отдыхали в этом отеле с 20.08 по 27.08. К барменам, официантам, персоналу в спа, питанию, алкоголю - вопросов нет. Ко всему остальному вопросы есть. Предоставляют услугу личного ассистента, который не решает ваши вопросы, его вечно нет на своём месте, ассистент не отвечает на ваши сообщения/вопросы/просьбы, приходится решать их самим, либо через менеджера. Единственный человек, который реально работает во благо этого отеля — прекрасная Екатерина Малышева, которая решала абсолютно все наши вопросы, которые должен был решать по идее личный ассистент. Дальше, вопросы к номерам. В описании было сказано, что в 2021 году была проведена реновация номеров. Где эта реновация, большой вопрос. Кондиционеры в номерах шумят, издают скрипы, текут(!). Ремонт если и был выполнен, то очень неаккуратный и очень посредственный. Сначала заселили в ужасный номер, в котором был ужасный запах канализации, при этом по категории этот номер был ниже того, что был оплачен. После долгого скандала на ресепшене, переселили в номер нужной категории. Вообще хочется сказать, что администрация отеля в принципе не настроена к диалогу и созданию комфорта для вас. Хотели оформить поздний выезд, на что нам высказали цену в 20€ в час(!), после такого же долгого скандала продлили номер в другом корпусе. Во первых, номер в другом корпусе был с ужасной дверью в туалете, которая не закрывалась, а во вторых, после 1,5 часового отсутствия в номере, там потек кондиционер, который затопил практически весь пол и чуть не намочил вещи.
Поэтому, перед тем как ехать в данный отель, подумайте над минусами и плюсами. Соответствующие фото «ремонта» и кондиционера прикладываю.
4
tasyiia
Дата отзыва: 30 августа 2022
Во-первых, безумно много людей. В отеле находимся 4 день — лежаки на пирсе все заняты полотенцами, люди могут не приходить часами! Администрация ничего по этому поводу не делает и ничего не решает. На пляже тоже все занято. Мы ходили полчаса — не могли найти место.
Во-вторых, уборка очень плохая. Оставляй, не оставляй чаевые — уборка все равно будет ужасной. Постельное белье меняют только если попросить.
Столы на ужине грязные, не вывозят количество гостей — соотвественно не успевают убирать.
Самый большой минус - это конечно же пляж и отсутсвие свободных мест на лежаках. Люди встают в 7 утра и как сломя голову бегут занимать полотенцами лежаки на пляже!!! В 8 часов уже все занято!!! Я считаю для отеля такого уровня — это недопустимо. Администрация должна следить и убирать полотенца с лежаков, если на лежаке нет личных вещей. Отдых испорчен. Ведь самое главное на отдыхе — море! А ты им не можешь насладиться, ведь банально тебе негде присесть!
2
Ирина О
Дата отзыва: 28 августа 2022
Я в данный момент проживаю в этом отеле, период с 28 августа до 3 сентября. И это самый ужасный опыт в моей жизни. Я приехала из аэропорта в отель в 5 утра и дико устала. Заселяют они не раньше 2х часов дня. В первом номере, в который нас заселили, отсутствовала двухспальная кровать, хотя во время бронирования она была отмечена, как необходимая. Далее заселили в другой номер. В нём отсутствует чайник, прикроватная лампа сломана до ужасного состояния, одна из двух лампочек в потолке не работает, кондиционер это просто штука, которая громко шумит, не охлаждая при этом комнату, а в комнате крайне посредственный ремонт, никак не соответствующий 5* отелю. Когда мы снова попросили поменять комнату, нам в наглую сказали, что дадут хорошую комнату за 50$ помимо кассы, а в противном случае жить нам в кривой комнате. Мои нервы уже не выдержали, поскольку после суток без сна мне хотелось просто спать, а не спорить с персоналом по поводу того, что они обнаглели, и я минут 40 просто сидела в лобби и плакала. За все 40 минут никто из персонала даже не подошёл и не поинтересовался, что случилось. Всем тут на вас плевать. Для них вы просто денежные мешки. Самое обидное, что с таким поганым отношением к себе я даже не могу съехать отсюда и вернуть деньги, чем явно и пользуется персонал отеля, раз настолько наглеет со взятками.
Что касается хвалёных персональных агентов, им на вас вдвойне наплевать. Была обещала группа в вотсапе, где можно общаться с агентом и делиться недочётами, агентка взяла наш номер и больше мы её не видели. Чат так и не был создан.
Категорически не рекомендую этот отель, от 5* я не ожидала как такого посредственного ремонта в номерах, так и такого ужасного отношения к клиентам .
10
azat a
Дата отзыва: 28 августа 2022
Качественный сервис, отзывчивый персонал, интересные программы, насыщенный событиями и впечатлениями отдых.
Вкусная и разнообразная пища.
Удобное расположение ресторанов и продуманная логистика перемещения между локациями.
Юсуф - вообще лучше всех)
10
Галина м
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхали с любимым в августе 10 дней. Отель очень понравился. По приезду провели экскурсию. Все показали, рассказали. Везде все чисто, все сияет. В номере прибираются. Кондиционер работает, выключается при открытии двери на балкон. Еда разнообразная. Если захочется чего-то другого, то на территории отеля есть 6 ресторанов. За отдельную плату. Мы были в рыбном. До десерта мы даже не добрались. Можно заказать еду в номер. Отдельно есть уютное кафе со сладостями, кофе, чаем. В старбакс с утра очередь))) это те, кто не может утро начать без чашки бодрящего кофе. Хотя в номере есть кофемашина, которой мы пользовались. Люблю кофе) Алкоголь на любой вкус и цвет. Огромная территория при отеле. Для тех, кто не хотел ходить пешком, ездил маленький "автобус" - пляж-вход в отель-пляж. Хотя до пляжа идти пару минут. Мимо нескольких бассейнов, аквапарка. Кому где нравилось, те там и отдыхали. На пляже есть лежаки, а есть за отдельную плату павильоны. Очень удобно. Целый день какие-то развлечения. Для детей отдельная программа. Аквапарк больше рассчитан на детей, но я прокатилась на всех горках и была довольна. Он очень большой. Каждый вечер живая музыка и развлекательные мероприятия для взрослых, танцы. Очень вежливый персонал. Отдельное спасибо нашим помощницам Наиле и Виктории. Наиле за почти синхронный перевод с турецкого на русский и наоборот. На все вопросы отвечали, помогали, рассказывали. Приятное общение с гостями. Официанту Каану тоже напишу здесь наши слова благодарности! Благодарим за труд! Наши 10 дней пролетели в уютной, комфортной, шикарной обстановке с хорошими людьми и обслуживанием!
10
Ekaterina S
Дата отзыва: 27 августа 2022
Негативных ощущений после отдыха нет!:) особенно понравился сервис в павильонах - мы провели там почти все время. Отдельная благодарность Гусейну и Муса, ребята круто говорят по-английски, вежливы и интеллигентны. Был ещё третий грустный парень, мы не запомнили его имя, но он тоже очень старался и был крут! Спасибо ребятам из павильонов:)
6
Вероника М
Дата отзыва: 27 августа 2022
Читала перед приездом отзывы впринцепи все так как и писали.
Из плюсов:
Сам отель с виду шикарный, лобби, рестораны все современное, новое
Питание эта сильная сторона, было все: все виды мяса, много рыбы и морепродуктов, королевские креветки и крабы) на завтрак из интересного были актива и сырники) Большой выбор фруктов,когда надоедает общий ресторан, под рукой много ресторанов Аля карт, больше всего понравился филини. В рыбный так и на сходили, так как в меню обычная совсем рыба, которая есть в основном ресторане, а платить дополнительно 20$ нам не хотелось. Свой Старбакс
Шоу программы и анимация тоже было всего много, но мы особо их не смотрели
На барах на пляже все коктейли в стекле, алкоголь весь импортный в стекле так же включён.
Пляж с голубым флагом
Из минусов:
Уборка!!!!! Читала много в отзывах про неё и все как пишут ранее, полы не моют вообще за 10 дней пребывания у нас скопилось много пыли, хотелось просто уже самим взять швабру и помыть пол! Так же сами номера не уютные, ремонт очень поверхностный, большая слышимость
Сервис на 3, персональные ассистенты и не здоровались когда мимо проходили и косячили с бронью теннисного корта! Остальной персонал тоже не приветливый(( Официанты в основном ресторане очень долго подходят, приходится долго ждать напитков и когда уберут стол!
Территория на самом деле маленькая, 2/3 занимает футбольное поле, всем приходится ходить по одной дорожке, по ним не едут кары которые очень недовольно сигналили (можно было бы как то разделить дорожки на пешие и только для каров)
Пляж хоть он и с голубым флагом, как я писала ранее, но очень маленький, хорошие дно без камней было только с правой маленькой стороны, не было и променада
Подводя итог цена не соответствует качеству((
4
Andrei A
Дата отзыва: 27 августа 2022
В августовскую жару нас поселили в номер с неработающим кондиционером, который гудел, но не охлаждал. Проблему признали в тот же день, но сказали, что ничего не смогут сделать до следующего дня. Ну ok. На второй день у кондиционера заменили мотор, он стал меньше гудеть, но охлаждать не начал. Несмотря на ежедневный оборот клиентов минимум в десяток-другой найти аналогичный номер с кондиционером никак не удавалось. Был предложен с видом на развязку (вместо моря), на следующий день с выходом на задворки и … гудящим кондиционером.
Каждый вечер до часу ночи были такие дискотеки, что слышно было с закрытыми окнами (без кондиционера). Вибрировал весь отель и скрыться было некуда. Уборка была отвратительна. Случайно ночью был разбит стакан и осколки около ножки кровати за нетелью не были убраны. Под не мылся ни разу.
8
Indira B
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отдыхали мы в этом отеле 17-24 августа семьей из 5 человек: 2 взр, 2детей и 1 малыш. Вначале, при бронировании отеля были доступны номера с 2мя комнатами family suit и swim-up, выбрали последний вариант, оплатили, в итоге пока ждали подтверждения, этих номеров в наличии не оказалось (прошло всего несколько часов!), остались только стандарт номера за ту же стоимость что и семейные 2х комнатные! Это конечно очень расстроило нас. Но в итоге решили все-таки согласиться, тк детям очень понравился аквапарк на фото. В итоге нам, конечно же, оказалось тесно и некомфортно, впятером в одной комнате с одним санузлом, но благо мы приходили в номер только ночевать. Пытались поменять номер на ресепшн, сначала заломили неадекватную цену, в итоге когда мы согласились, сказали что свободных номеров все равно нет. Сплошная мафия какая-то.
Но на этом разочарования не закончились. Хваленый сервиз персонального ассистента оказался пустышкой. Наши ассистенты Динара и Мариям оказались абсолютно инертными и бесполезными. Ни одну из наших просьб не могли выполнить, даже зарезервировать ресторан на вечер. К слову, мы их даже не видели ни разу. Встречала нас девушка Наталья, которая НЕ является нашим ПА, но которая оказалась более отзывчивая, за что ей спасибо.
Уборка номеров также очень слабая. Пару раз вообще не приходили, пришлось вызывать, а после их прихода оставались грязные чашки и пол в пятнах.
Ну а теперь о приятных моментах. Сам отель стильный, красивый, прилегающая территория чистая, ухоженная.
Весь персонал в ресторанах очень приветливый и услужливый, ассортимент еды порадовал, было все вкусно. Жаль так и не удалось посетить другие рестораны, кроме главного (спасибо нашим персональным ассистентам).
Аквапарк это отдельный восторг, дети все время проводили на горках, даже мы с мужем были не прочь покататься. По вечерам ходили в кидс клаб. Девушки в кидс клабе все очень милые, умеют заинтересовать ребёнка.
По итогу, о самом отеле у нас остались положительные впечатления, но сильно разочаровал сервиз ПА и непонятная ситуация с номерами.
10
helbol
Дата отзыва: 25 августа 2022
Были в отеле с 10.08 по 20.08. . вдвоём с дочкой 10 лет и друзьями таким же составом. Прилетели ранним утром. Увидев Отель были удивлены тем, что архитектура сильно отличается от отелей Турции. Нет привычной роскоши, золота и пр.фантиков. Зайдя внутрь-захватило дух! Оказались как будто на уходящей за горизонт улице современного города. По обеим странам расположились и современный модный бутик и кофейня, Старбакс, рестораны и многое многое другое. Нам предложили бокал шампанского, детям напитки, шоколад, орешки. К нам сразу подошла девушка, пригласила присесть. Все документы по заезду заполняли на мягких диванах. Полностью помогала девушка, которая затем все сама отнесла на ресепшн и предложила ознакомительную экскурсию по отелю. Такой радушной встречи не встречали нигде! Отель просто шикарен! Концепция выстроена так, чтобы люди отдыхали. Несколько лифтов, в которых мы практически не пересекались с другими отдыхающими. Шикарный номер! Элитная косметика. Сразу создают чат с личным ассистентом, который все время отдыха на связи, присылает в Вотсапе все мероприятия по отелю, решает все возможные вопросы.
Центральный ресторан имеет несколько зон. Если приходить к открытию-практически свободный, далее заполняется практически на 100%, но свободный столик всегда могли найти. Еда-это отдельная история!! Какое разнообразие!!! Было все, что душе угодно: и морепродукты и пасты, мясо, рыба, гриль на улице. Детская зона, диет.питание. Бесчисленное множество десертов, сухофруктов, фруктов ( Арбузы, дыни, инжир, абрикосы, персики, бананы, питахайя, яблоки, груши….)мороженое, включая турецкое. Короче гастрономическое наслаждение!!!
Детский клуб очень хороший. Наши дети уже не маленькие, туда не ходили, но мы посетили его из любопытства. Шикарная площадка, отличный режим работы до 00.00. Родители, которые хотят отдохнуть без детей могут здесь осуществить своё желание и ни о чем не беспокоиться.
Чистота на всей территории отеля: и на пляже и в уборных, в ресторане и холле. Отдыхая с детьми обращали на это особенное внимание.
Пляж отличный, вода чистая, лежаков хватает. Пирс с баром и лежаками.
Могу ещё очень долго выражать свой восторг!
Всем советуем этот отель и уже мечтаем вернуться туда снова! Многое не охватила. Отвечу на все вопросы!
4
Viktorinka
Дата отзыва: 24 августа 2022
Положительных отзывов я и сама начиталась, теперь расскажу реалии. Отдыхаем сейчас в этом отеле( август 17-24), номер свим ап ( с выходом в бассейн), по сути- это какой то не вентилируемый длинный гараж, с побелёнными блоками, номера вытянутые, т.е одна комната получилась без света. Номера убитые, двери в коцках , калитки в бассейн ржавые, грязные шторы в номере, дешёвая сантехника и отломанная Плитка в самом бассейне. Номер 1024 самый крайний, рядом сломался какой то механизм, сверлили, паяли, отключали воду и запах канализации три дня. Сверху в бассейн постоянно сыпятся засохшие цветы с веранды выше.
Еда- вкусно, но официанты совершенно безинициативные, пока ты не помашешь им в свои две руки- не подойдут, не нальют чай и уж тем более не обновят вам напиток. В баре эксель просишь виски балантайнс- наливают свою местную муть не стесняясь- этот момент надо сразу контролировать и пресекать.
Детский клуб классный, ребёнок 7 лет нашёл там друзей, интересная программа каждый день, девочки-воспитатели русскоговорящие.
Море чистое и тёплое, но вот лестницы( которые спуски в воду с пирса) полное днище, разве можно в отеле, который позиционирует себя как люкс, мотать вонючие зелёные тряпки с верёвками к ступенькам, все поручни старые ржавые, такие же как и террасная доска. Лежаки «самые умные» занимают в шесть утра, просто кидая полотенца и появляясь на пляже только к обеду, руководство отказывается с этим что либо делать, по итогу- все в полотенцах- лечь некуда. Отдыхаем только в отелях класса люкс, но этот значительно уступает всем предыдущим. Смотрю и оцениваю все очень объективно , надеюсь, мой отзыв не удалят, тк сама, когда рассматривала этот отель, натыкалась только на восторженные отзывы, это наводит на мысль, что отзывы посетителей тщательно фильтруют
4
Мария
Дата отзыва: 23 августа 2022
Заселили с опозданием в 14:30 (хотя прибыли в 07 утра уставшие с двумя детьми после ночного перелёта). Обещали заселить пораньше.
Ужасно грязное состояние номера (липкие и грязные двери, чёрные пятки после того, как прошлись босиком по полу, камни в туалете от прошлых гостей, пыль сантиметровая на шкафу и кондиционерах)
Отдельно отмечается работа ассистентов (Наталья и Анастасия) на самый низкий балл. Они точно никак не заинтересованы в хорошем отдыхе гостей. Эту позицию лучше совсем убрать руководству, чем платить деньги людям ни за что!!!
1. Не отвечают по программе (задаём вопросы много раз и ответа не поступает)
2. Не отвечают на просьбы (уборка), просили более 4 раз. Приходит горничная, делает вид уборки и на этом все.
3. Исчезло пляжное платье из номера (ответ - мы не знаем, идите в службу безопасности). Угрожали супругу полицией после обращения к менеджеру, который вёл себя очень высокомерно.
4. Ребёнок 5 дней хочет поиграть в мини-гольф, клюшки так и не нашлись!!! Просим каждый день. Один раз вызывали нас в жару, пришли, клюшку так и не дали. Ответ - уже забрали, шли с пляжа 10мин.
5. Не бронируют рестораны на ужин даже в 08:00. Каждый день один ответ - занято.
Ужасная детская анимация и детский клуб. Просто ее полное отсутствие. Взрослая вечерняя программа на очень низком уровне.
В итоге, все предыдущие отели, в которых мы отдыхали просто великолепны! В Нирвану не советуем и сами конечно больше не вернёмся.
10
Аня М
Дата отзыва: 23 августа 2022
Очень благодарны команде анимации
Весёлые и классные ребята
Фантастическая анимация-постреляли из ружья, играли на каноях в море,интересные шоу каждый вечер,особенно запомнился симфонический оркестр)))спасибо
10
Ольга Халиуллина
Дата отзыва: 22 августа 2022
Только вернулись из путешествия. Отличный отель с небольшими минусами.
Из плюсов:
Питание , все очень вкусно и много всего.
Алкоголь как импортный так и местный. Отличный апероль, мохито, виски, шампанское ( местное). Другие виды алкоголя не пробовали. Много импортного алкоголя.
Продуманная территория.
Огромный для отеля аквапарк. Но не все горки работают.
Расположение рядом с аэропортом.
Море очень подходит для детей подростков лет 10. Для совсем маленьких детей вход море глубоковатый и резкий.
Вечерние шоу было несколько очень интересных. На любой вкус в разных частях отеля.
В детский клуб почти не ходили, не хватало времени. Только на плетение браслетов. Дети оценили. Клуб больше для детей помладше.
Удобная система с личным консультантом, все вопросы быстро решаются.
Аниматоры очень весёлые и стараются развлечь и всех предупреждают и зовут на мероприятия лично.
Есть большой теннис, но не все ракетки удачные. Бронировать можно за пару дней.
Вкусный кофе в Старбакс, порадовало наличие холодного кофе.
Нереальные десерты в кофейне. Особенно понравился макаронс, но он не всегда есть.
Хорошая сауна. Ходили на пилинг к Натали. Очень понравилось.
Есть небольшие минусы:
Уборка поверхностная, грязные лифты, и долго ждать официантов в основном ресторане. Иногда уже позавтракаешь, а кофе только несут. Было бы удобнее самим брать напитки во время большого наплыва людей. Но к этому мы были готовы, тк отель полный. И так будет в любом отеле в Августе. Мало зелени и тени от нее. Но в отеле с этим работают. Аквапарк работает с 10-12.0 и с 13-17.00. Почти в самое активное солнце. Хотелось бы, чтоб работал и вечером. Сложно найти столы в основном ресторане, но на улице есть всегда,
Душевный отель. Один из лучших, где мы были. Рекомендую! Отпуск прошёл незаметно и очень активно.
10
olga
Дата отзыва: 22 августа 2022
Всем здравствуйте
Приехали в нирвану первый раз
Август,жара,море теплейшее,еда очень нас порадовала
Анимация здесь веселая,единственное что очень ОЧЕНЬ огрчило,так это футбольное поле было закрыто,мы специально приехали в этот отель из-за поля у меня сыновья занимаются профессионально футболом,интересовались у аниматоров,они сказали что буквально недавно ,оно было доступно,сыновья были огорчены(((тренировки сами понимаете
Это большой минус
Одна треть занимает территории и закрыто,для чего тогда поля если на них нельзя играть гостям????
Очень ждём ответ
10
Юленька М
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отдыхали в этом отеле с 7 по 17 августа. Девушки-менеджеры на ресепшене молодцы, хорошо встретили, показали-рассказали и даже заселили нас быстро, раньше check inn. Всегда были на связи и решали возникающие вопросы. Остальной персонал тоже очень старается, сразу же подходят, на главном ресторане даже уже запоминают твой выбор, какой напиток принести). Отель новый, классный, особенно холл, будто галерея. Комнаты тоже хорошие, но слегка подуставшие. Еда 24/7, особенно порадовало большое количество овощей и фруктов в главном ресторане. Старбакс, своя кондитерская, мороженое - глаза разбегаются))) Из a-La kart хочется выделить Fellini, часто там обедали, остальные честно говоря не пришлись по вкусу. Из баров больше всего понравился главный excel-бар, девушка-бармен с длинными волосами отлично делает коктейли :) Спортивный зал, теннисный корт, спа - все это тоже оценили. Аквапарк огонь! На пляже лежаков всегда хватало. С утра до вечера развлечения и анимация на любой вкус, живая музыка, бывали классные вечерние шоу с танцами. Из недочетов можно выделить не очень хорошую территорию, особо негде погулять из-за большого футбольного поля, и очень не очень вино, которое входит в all inclusive. Также вода в душе оооочень мягкая (или хлорная), сложно смывать мыло. Но в общем и целом, однозначно рекомендую данный отель.
10
Олег К
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отдыхали в августе с женой
Всё очень понравилось,еда вкусная,шоу интересные,активности весело игры в бассейне любим обязательно приедем ещё,море чистое,волны лишь иногда, спасибо большое Синану подсказал нам в какие красивые места можно съездить)))
10
Ольга
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхали в отеле в августе 2022 года. Отличное место: безупречный сервис, большие чистые номера, вкусная разнообразная еда, качественные импортные напитки, отличный аквапарк, ненавязчивая анимация и очень интересная вечерняя программа. Лично у меня нет ни одного отрицательного «но». Все супер: однозначно рекомендую.
10
Mikhail F
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхали в августе,очень понравилось море, анимация,сервис, единственное очень плохо убирают номера на троечку из пяти баллов.
Много различных шоу-особенно позавчера был симфонический оркестр,на высоте, достойно внимания 💥
Спасибо анимационной команде весь отдых развлекали нас🤗😄
10
Artem K
Дата отзыва: 18 августа 2022
Прекрасный отдых, 12 лет не были в Турции и были поражены качеством обслуживания и питания. Особая благодарность группе аниматоров, а именно Марине, Олесе, Джеймсу и остальным. Всё организованно на высшем уровне. Спасибо ассистенту Анастасии за помощь и возврат утерянной дорогой вещи. Мечтаем вернуться.
10
Юрий
Дата отзыва: 18 августа 2022
Провели в отеле неделю с семьёй. Понравилось всё. Питание, номера, территория отеля, бассейн, аквапарк. Отличное обслуживание. С первого дня за вами прикреплён персональный помощник, который решает абсолютно любые вопросы. Много ресторанов, в том числе а-ля карт. Каждый вечер шоу программы, музыкальные и танцевальные. В общем скучно не будет никому.
10
Я Максим
Дата отзыва: 17 августа 2022
Отличный отель.
Все начинается с приятной встречи с персональными ассистентами, приветственного бокала шампанского и отличной ознакомительной экскурсии.
Оперативное заселение, достойные и хорошо оборудованные номера, приветливый персонал, качественная косметика.
Прикольные профессиональные аниматоры.
Шикарный аквапарк, 2 футбольных поля, волейбол, пинпонг, стрельба, и это лишь малая часть.
Питание, алкоголь, вечерние развлекательные программы на 5 баллов.
День становится максимально интересным и продуктивным после ежедневной утренней рассылки о предстоящих мероприятиях и помощи от персональных ассистентов (в нашем случае это были Динара и Марьям).
Море: чистое и теплое. Отлично оборудованный пляж и пирс. Все для достойного комфортного отдыха.
Обязательно вернёмся в NIRVANA C.
10
Богдан К
Дата отзыва: 17 августа 2022
Шикарный отель, всем советую!!! Вкусная еда, очень вкусные коктейли, комфортные и чистые номера, отличный спортзал, анимация на высоте!!! Чистый пляж, всё очень понравилось, спасибо за прекрасный отдых, вернёмся ещё!!!
10
rousette87
Дата отзыва: 17 августа 2022
Современный и стильный отель, очень удобно, что за тобой закреплен менеджер, по whatsapp отвечает на любые вопросы и не надо идти на ресепшн и стоять в очереди, все решается дистанционно. Вкусная еда, большое разнообразие, есть из чего выбрать всем. Хорошая анимация вечером, шоу, диско. И еще они любят животных)) а это человеческий огромный плюс! В общем, я бы вернулась сюда еще раз. Было очень комфортно, вкусно и нескучно, хотя я отдыхала одна.
4
Мария р
Дата отзыва: 17 августа 2022
Отель явно не дотягивает 5 звёзд .
Начнём с уборки номеров ; убирают плохо, только пылесосят и то так себе и меняют полотенца , на этом все! Убирала в номере сама ( приехала на отдых ((() Обслуживание в общем ресторане плохое ! После того как покушали другие гости , вытирают стол просто отвратительно ,очень часто грязная посуда . Официантов сложно дозваться , что бы заказать напитки . Алкоголь плохой.
Часто не работали кондиционеры в холле на этаже и в лифте . Лифты грязные , неприятно находится .
Пляж плахой , маленький . Лежаки старые .
10
Кристина Б
Дата отзыва: 16 августа 2022
3 дня назад вернулись из отпуска. В Турции была всего 1 раз и очень давно. И помню, что мне ничего не понравилось. Мы всегда выбирали Европу для отдыха. В этом году, начитавшись тысячи отзывов об отелях Турции, смогла для семейного отдыха выбрать только этот отель. И все равно было страшно. Боялись, что еда и напитки разочаруют; что могут что-то украсть из номера; что дети могут заразиться кишечной инфекцией; что море и пляж будут грязными; что придется стоять в очереди за едой; что номер будет «убитый»; что зря переплатили за этот отель (2 взр+2 детей на 12 н с перелетом Turkish Airlines - 630т.р - дороговато для Турции, как нам казалось). Но никакого разочарования не произошло! Прекрасный отель! Очень-очень много персонала и все стараются. Еда в основном ресторане - вкусная! Ежедневно: баранина, семга, несколько видов белой рыбы и что-то из морепродуктов (креветки/кальмары/мидии). Курица, говядина, индейка, перепелки.. Потрясающие десерты! Вкусная паста в разном виде! Хороший салат-бар. Арбузы и дыни сладкие-сладкие)) Еще были персики и нектарины, вишня, клубника, сливы, апельсины, грейпфруты.. Очень вкусный хумус! В основном ресторане сложных коктейлей не делают, но джин-тоник приготовят без проблем. И да, действительно, не всегда предлагают напитки, иногда приходится либо ловить официантов либо вообще идти к бармену за напитком самому. Но для нас это не было очень критично) На ужин я пила игристое. Но оно было только турецкое. Хотя в жару пьется замечательно)) Добавили бы просекко - цены бы отелю не было😆 Понравились рыбный а-ля карт и итальянский, турецкие - не очень (норм, но достаточно жирная еда). Вообще предпочитали основной ресторан - всегда найдется, что выбрать! Теперь к бару. В лобби - самые вкусные коктейли!!! Не скупитесь оставлять чаевые! Тогда ваши коктейли будут не только вкусными, но и красивыми и с самым лучшим алкоголем! Хотя и без чая, ребята правда делают классные коктейли) Пробуйте у разных барменов, потом найдете самого лучшего и будете заказывать только у него.. или у нее) Ахмед и темноволосая девушка с косой и белыми прядками волос (забыла имя🙈) - для нас были самые лучшие бармены👋👋 Еще вкусные коктейли в баре на пляже. Иногда у бассейна (смотря кто делает). На пирс не ходили. Старбакс - кофе, конечно, вкусный. Но он открывается только в 10, а в это время мы были уже на пляже. Так что приходилось пить кофе на завтрак в ресторане. Кондитерская👍 Детей из нее не вытащить) и нереально вкусный шоколад! Море достаточно прозрачное. Утром - чистое. Днем - как повезет и бывают волны. Через пару метров - глубоко. Но детям в нарукавниках нормально👌 Пляж с голубым флагом. Мусор убирают хорошо! Справа зона для некурящих, слева - для курящих. Лежаков хватает всем в любое время! Правда наши соотечественники любят занимать 1-й ряд в 7 утра своими полотенцами, а приходят только после 11, когда мы, например, уже уходили. До пляжа идти минут 5. Нормально, только если не в самый солнцепёк. Горки - супер!! Правда детям до 9лет можно кататься только на 2 горках. Номер стандартный. Был очень приличный. На 9м этаже. С боковым видом на море. Не древний) Шумоизоляция хорошая. И просите подальше от мероприятий, мы так и сделали - было тихо👌1 огромная кровать - очень удобная, 1 односпальная и для младшего ребенка раскладывающееся кресло (он не жаловался). Уборка, как везде, нормальная. Но под кровать не заглядывали) Убирались каждый день. Мы оставляли чаевые. Горничная потом видела, что мы уходим и успевала провести уборку, пока нас не было, так как дети днем спали. В лобби все красиво, все блестит и его постоянно натирают)) Было оооочень жарко и влажно, за пределы отеля особо не выходили. Да и делать там нечего. Ездили в ювелирный магазин, куда бесплатно привозят ради покупок и, как бонус, оставляют вас на 2 часа в ТЦ Агора, перед тем как забрать обратно в отель. Так вот этот ювелирный - пустая трата времени! Маленький, выбор небольшой, а цены как в Москве. И торговый центр тоже с весьма скромным выбором товаров. Еще и забрали нас из ТЦ не через 2 часа, а через 3! Час стояли с детьми на солнце, пока водители на стоянке пытались разобрать, кто нас должен отвезти.. Еще ездили в ТЦ Террасити - 150 лир по счетчику. Там тоже особо ничего не было на наш вкус. И далеко не везде принимают к оплате карту Мир. В магазинах одежды-чаще всего принимают, в супермаркетах не часто, даже не 50/50🤷♀️ Так что берите с собой наличные лиры. Можно сразу же обменять рубли на лиры в аэропорту по прилету. Хотя бы наличные на такси будут, чтобы куда-то доехать. И снять лиры ни с одной карты Мир ни в одном банкомате у нас не получилось. Пробовали разные суммы - бесполезно.🤷♀️ А вот € и $ я обменивать категорически не хотела. Их и так трудно купить.
На этом моя семья устала от поездок🙈 Кстати, хочу сказать про магазин на территории отеля Космо Лакшери Молл😆 Я уж не знаю, кто там и что покупает.. но лично я ненавижу реплики. А оригиналов в данном магазине нет! Кроме турецких брендов. Зайдите, убедитесь сами! На бирках известных американских и европейских брендов - производство Турция русскими буквами!!! И на плече у меня была сумочка одного известного бренда. А на полке магазина стояла «точно такая же», но другого цвета. Кожа грубая.. детали отличаются.. взяла в руки и поняла, что это не оригинал, хотя даже пыльник внутри той сумки лежал.
Анимацией мы не интересовались. Хотелось просто валяться на пляже. В детский клуб детей тоже не отдавали, хотя многие отдыхающие хвалили. Ходили на детские представления - детям нравилось) А для взрослых шоу нас не впечатлили.
От отеля мы действительно в восторге! Такой Турции я себе представить не могла. Персонал очень приветливый! Все красиво, вкусно, удобно! Уезжать не хотелось совсем. И, конечно же, как ты относишься к людям, так и они к тебе будут относиться! Элементарный пример: мы пили коктейль в лобби, я сидела на барном стуле, а супруг стоял рядом. Мужчина из клининга протирал пол рядом, супруг отодвинул стул вместе со мной, чтобы ему было удобнее. Мужчина поблагодарил нас и принес стул для мужа!😃 и еще очень много подобных ситуаций было..) Так что выучите два слова: Мераба (Здравствуйте) и Ташекьюле дэда (Большое спасибо). Прошу прощения, если неправильно написала. Мы просто запомнили на слух. Туркам было очень приятно, когда мы так говорили) А то ведь многие вообще подходят за едой не здороваясь и с недовольным лицом молча тычут пальцем на блюдо🤦♀️
Отель оооочень рекомендую! Главное, чтобы не испортился🤞 Родители и друзья теперь сами в него собираются)) Спасибо большое отелю, всему персоналу за гостеприимство и за отличный отдых!
10
Александра Х
Дата отзыва: 16 августа 2022
Супер отель во всех планах! Сервис, еда, а команда вообще огонь!!!! Классные игры такие, как Дартс, водное поло, воллейбол, акваэробика, канои,нигде не встречала ткое,вечерние шоу - очень зрелищные и профессиональные! Молодцы! спасибо большое 🙌🏽
10
Александр П
Дата отзыва: 15 августа 2022
Был в отеле с 8 августа по 10 августа. В отел был приглашен на проведение мероприятия компанией KRONOSPAN. То что мероприятие было проведено на самом высоком уровне это бесспорно,но очень яркие впечатления остались от самого отеля. Отель большой ,красивый. очень отзывчивый персонал. При заселении проявляют максимальную заботу. Встречают девушки ,усаживают на удобных диванах ,помогают заполнить анкету .Не смотря на большое количество вновь прибывших расселили максимально быстро! В номерах есть абсолютно все для приятного отдыха. Минибар заполнен всеми возможными напитками: пиво, вода в стекле с газом и без, пепси,фанта и даже энергетик,соки различные ,батончики и орешки,короче полный холодильнок.Кофемашина и различный кофе.огромная душевая с полным набором мыльных принадлежностей от компании L ocsitan.Номер просторный .мебель и обстановка свежие. обилие лифтов позволяет избежать столпотворения. ресторан большой. Места достаточно. про разнообразие даже сказать нечего. Есть абсолютно все и на любой вкус. Рыба различная и мясо любое на гриле. Напитки импортные , самые лучшие! Что поразило. Бармены очень приветливые и не берут чаевых! территория отеля очень красивая и ухоженная. Путь от отеля до моря не близкий,но ходит электропаровозик ,да и пешком интересно прогуляться. возле пляжа мног различных баров и открытых и закрытых с гамаками. Пляж чистый полотенца берешь сам меняй хоть каждые пять минут без проблем. на пирсе оборудован отличный бар и много шезлонгов под зонтиками. Вообще на пляже проблем с шезлонгами не возникает. Пляж чистый песчаный. Заход в воду отличный. Для отдыха с детьми идеальное место. По вечерам на футбольном поле, с мягкой газонкой, выносят различные игровые прибамбасы и дети с родителями босиком носятся при классном освещении .Отель очень понравился, Мы с семьей каждый год отдыхаем в Ларе, но этот отель мне показался самым комфортабельным!
10
irina a
Дата отзыва: 15 августа 2022
Отдыхали в отеле с детьми в августе. Конечно, отеле можно поставить твёрдую 4, но, благодаря персоналу - отель оставил самые лучшие воспоминания!
лобби отеля поражает величием, сразу разные кафе, магазины, девочки из гест релейшн достаточно заботливы, особенно хотелось бы отметить Джейлан - спасибо большое, что не осталась равнодушной к нашей потере рюкзака, и весь вечер была на связи со мной, помогала в координации и логистике ( отдельный привет от Тимура и Киры ), Катрину ( была нашим «батлером») и Анастасию . Очень удобно, что по желанию можно сделать отдельный чат с гест релейшн -и на все пожелания и хотелки вам ответят.
Питание в отеле очень порадовало , писать о нем не буду. Но вот алкогольная концепция - не дотягивает , нет темного пива ( при этом заявлен ирландский паб), игристое - турецкого производства.
Но что расстроило в отеле - убогий, просто убогий Пирс ( ему ставлю 3 звёзды), старый, маленький, на нем даже нет душа , показалось, что и напитки в баре качества ниже, чем в лобби. Лежаки на пляже тоже не доставили удовольствия. В целом, в отеле слабая уборка в местах общего пользования - туалеты, зона спа ( сколько потопы душевой ).
Номера просторные, кровати и подушки - словно облачко, классное оснащение номеров , минибар. Но наша входная дверь была ободрана - тоже не мешало бы обновить.
В целом, отель нам понравился. Очень надеюсь, что в этом году будет реконструкция пирса и пляжа - и тогда, в него стоит вернуться
8
Илья Е
Дата отзыва: 15 августа 2022
Очень понравилось как нас встретила персональный ассистент Ксристина, очень помогла со сменой номеров да и вообще весь отдых была нашей помощницей-волшебницей-помогала во всем😍 без неё не справились с администрацией.
Отдых начался с приключений… сначала заселили в оооочень старые номера, ещё не отремонтированные и с очень слабым кондиционером. Повоевав пару часов-заселили в более комфортабельные, но тоже подубитые с крашеной плиткой в ванной. Зона лобби и рестораны хорошие, их успели отремонтировать отлично👍.
6
Irina
Дата отзыва: 14 августа 2022
Плюсы:
-Детский клуб. Тьюторы действительно занимались с детьми, играли, очень доброе отношение, постоянно чем то занимали, делали пиццу, фруктовый шашлык, гипсовую руку, конструктор, пластилин, раскраска лица и прочее, детские дискотеки и шоу , вообще все время что нибудь новое и увлекательное ) первый раз она не впечатлилась пришла сразу после обеда и попросила забрать ее, зато последние два дня целыми днями там сидела , уезжала плакала что будет скучать по воспитателям и это за два дня) они действительно очень добрые и радужные, особенно Aziza и Ceyhan.
-личный ассистент, что утром кидает программу на весь день, сразу все в телефоне и если что нужно принести, пополнить бар и прочее сразу через них можно сделать, не нужно бегать на ресепшн. Кстати, Кристина была не нашим ассистентом, но всегда помогала, интересовалась, в общем душка.
- само шоу, ну прикольно, в баре, в столовой, и в амфитеатре, мажорненько, живая музыка.
- ресторан мясной платный, вкусно! Шведский стол обычно.
- одноразовая косметика Локситан
- СПА понравился
- Чайная! Всегда надоедает чай в пакетике, а тут можно прийти после 16:00 выбрать чай и свежий чай во френч прессе будет радовать Вас.( но в августе очень жарко, там как в теплице, для осени будет более актуально)
МИНУСЫ:
-уборка! Такой уборки не было даже когда в самый бюджетный отель ездили Турции или Кипра, даже в Израиле такой ужасной уборки нигде не было. Уборки просто нет, это уборкой нельзя назвать! Если ехать с детьми нужно с собой брать ведро и тряпку, иначе никак просто ( ниже будут фото после уборки, при том что чаевые всегда забирают) Даже туалет рядом со стейкхаусом вечером был без бумаги, в не очень прекрасном состоянии.
-кондиционер ,еле работает, плохо охлаждает, очень многие ходили на ресепшн и жаловались, мол, он вообще охлаждает или в принципе не рассчитан на это? Также из него сильно пахло , как правило, ночью гарью, когда грили с кухни прожигали, чтобы прочистить ( это на 7 этаже )
-пляж , если с детьми, то далеко очень лежаки от моря, реально приходится как дурак сидеть на камешках попой, чтоб их было видно, с первого ряда ещё видно заход в море, с третьего уже видимости нет, далеко. Утром море чистое и тёплое , после обеда и водоросли и грязь и салфетки и прочее плавает, даже заходить противно( но не все дни так)
- на раздаче , которые молодые ( студенты школьники) отвратительное и поганое обслуживание, пару раз обслужили принципиально Турков из конца очереди и только в конце тебя , не приятно очень такое отношение. Фрукты вкусные только арбузы гранаты и клубника, остальное не особо спелое. Сотрудники, которые старше , к ним претензий нет, улыбчивые доброжелательные, но студентов на раздаче очень уж много (видимо набрали в сезон) а высокомерия то сколько.
10
Irina
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхаем в Nirvana первый раз с семьей ) концепция отеля очень нравится , не похож на Турецкий . Всё в современном стиле , особенно exel bar,там особенная атмосфера. Большой выбор еды, всё очень вкусно ) Анимация на высшем уровне , ребята активные ,отзывчивые такие, не дают скучать . Кучу Активитис , каждый найдет для себя что-то подходящее . Шоу каждый день разные , интересные.
Мы рады , что приехали именно в Nirvana Cosmopolitan!)
10
Ростислав Х
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхаем в данный момент в Nirvana , всё нравится . Большой выбор еды , море тёплое 😍 , каждый день день разные шоу программы ,аниматоры - молодцы , активные , весёлые , всегда на позитиве )
Много спортивных активностей ,весь день расписан - это очень круто ) Pool game - класс, каждый день новое !)
2
Турист
Дата отзыва: 10 августа 2022
Ассистенты, это бутафория, не помогают, а рассылают информацию. Еда на пляже просто жесть, пережаренное и пересушенная еда . Половина персонала новички, студенты, обслуживание плохое. Для семьи отель не очень, курят на пляже везде, хоть и есть разделение. Гоу гоу танцовщицы на пирсе в 17.00, папы были рады, дети в шоке. Кондиционер в номере работает плохо. Шоу каждый день под окнами половины Отеля до 23.00 и орет музыка, детей не уложить. Алкоголь очень посредственный для пяти звёзд и все включено. Ну и шок, у нас украли из номера вещи, и из 4 вещей, «нашлась» одна, и совершено ясно, что это персонал. Осталось очень негативное ощущение. Было и много плюсов, море, солнце, аквапарк, мороженое, иногда интересная Программа. В остальном отеле явно не «пятерка».
10
Света У
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отдыхали июль- август 2022 с двумя детьми. Отель очень понравился👌. Ориентирован на гостей от и до. За каждым номером закреплены 2 ассистента, которые решают любую вашу проблему, пожелание очень в короткие сроки. Весь персонал: ассистенты, ресепшн, работники ресторанов, баров, конечно же детский центр и аниматоры- все очень доброжелательны, всегда с улыбкой и вниманием ко всем отдыхающим ☺️. Уборка у нас в номере была очень хорошая, мы назначили через ассистента время уборки и все происходило не заметно для нас и очень качественно! Постельное, полотенца меняют каждый день, все беленькое , чистенькое и очень приятное, нам даже тапочки меняли раза 3! Наполняемость бара в номере и капсулы для кофемашины ежедневно. Миниклуб отдельно хотелось бы поблагодарить, сын даже плакал, когда уезжали, девушки работают в миниклубе замечательные 🌺! Еда, напитки везде 😄, мы голод даже не почувствовали ни разу, все очень красиво оформлено и главное вкусно, лично я налегала на морепродукты 🦞😋 и овощи. Очень довольна отдыхом, 2 недели замечательного релакса в Нирвана!
10
Tina
Дата отзыва: 09 августа 2022
Добрый день!
Отдыхали семьей в данном отеле. Хороший прием. Девушки все объяснили, все показали. Доходчиво и понятно. Очень понравилось что есть персональные менеджеры( русскоговорящие) , к которым можно через вацап обратиться в любой момент. Большой плюс так как не во всех отелях есть данная фишка. Огромное спасибо ассистентке Александре. Приветливая и внимательная девушка. В целом отель понравился. Выглядит стильно и элитно. Большая ухоженная территория. Единственное очень дорого на мой взгляд. Давно наслышана о данном отели. и не пожалела что приехала.
10
Юлия
Дата отзыва: 07 августа 2022
Заселились в этот отель 25.06.2022 г на месяц до 25.07.22г но потом продлили отдых ещё на 10 дней! ))отдыхали семьей 3 чел с дочкой 8 лет. Отель нам очень понравился ! Ещё на входе в отель всегда всех тепло встречают! У каждого гостя есть свой ассистент который каждый день в группу Ватсапп присылают какие программы развлечений будет на день, если что-то нужно всегда можно написать в группу и любой вопрос или просьба тут же выполнялись) наши ассистенты были Наиля и Виктория ,профессионалы своего дела!
Номера уютные и чистые, уборка каждый день! Питание в отеле очень разнообразное и очень вкусное, бары с различными коктейлями, кофейня и Старбакс на высшем уровне! Чистый пляж и прозрачное море, крутой Пирс с баром, везде очень приветливый и добрый персонал!
Классный аквапарк перекатались на всех горках, супер вообще, по вечерам в амфитеатре очень крутые программы, поют знаменитые артисты, попали на вечеринку известного диджея , потрясающие танцы и многое другое! Обязательно приеду в этот отель ещё раз точно😉
10
Maxim K
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхали семьей с детьми. Море хорошее и чистое, персонал супер!! Питание и для взрослых, и для детей разнообразное, алкоголь хороший. Близко от аэропорта, очень удобно, особенно с детьми. Для детей много всего. Огромное спасибо девушке Ирине в лобби, всегда к ней обращались, всегда помогала. Будем советовать отель!
6
crazyoksi
Дата отзыва: 06 августа 2022
С прошлого года очень хотела попасть в данный отель. И если честно ожидание-реальность совсем не совпали. Для того, чтобы заманить туристов придуманы якобы элитные услуги в виде персонального ассистента, кофемашины в номере, косметики l’occitane, Старбакса на территории и хорошего питания. На самом деле уборка совсем хромает, на завтраке (при трёх занятых столах) - можно не дождаться, чтобы к тебе подошли и предложили напитки. Не совсем продумана территория, да она большая, но в основном для пребывания команд, у которых сборы по футболу или теннису. Номер достался семейный и выглядел он, как в отелях 4 звезды. Это я все к тому, что мне совершенно непонятна столь высокая цена за данный отель.
Понравился mall на территории (для любителей брендов).
И также хотелось бы отметить, в качестве плюса, отсутствие навязчивого сервиса, в виде постоянных заманиваний на массаж, спа и пр.
Кондитерская действительно очень хорошая.
10
Ирина В
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхали в этом отеле семьей. Как и везде есть свои плюсы и минусы. Плюсов гораздо больше. Встретили замечательные девушки, показали, где можно покушать, рассказали всё об отеле. Индивидуальный подход к каждому гостю, что очень важно! Питание разнообразное, каждому найдется, что покушать. Анимация не скучная, каждый день разная. В бассейне хорошо ведут спорт, каждый день занимались. На следующий год планируем сюда снова приехать.
8
алексей к
Дата отзыва: 06 августа 2022
Все супер. Бармены очень приветственные ребята, понимают с полуслова. Многие из персонала не говорят по русски но это не проблема. Заселение только с 12 часов, так что если приезжаете раньше берите пляжные вещи. Еда на высшем уровне, обслуживание тоже. Но подкачал фен в номере и уборка всего отеля. В остальном все идеально
10
Irina E
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхаем неделю в этом отеле: прекрасное питание,чистые номера,хорошая уборка,интересная развлекательная программа. Полное заселение отеля,но этого не чувствуется. Интересные водные горки,хороший хаммам,спортзал,то есть нравится всё. Достойные 5 звёзд. Особенно хочется отметить личных ассистентов Александру и Наталью. Впервые столкнулись с таким великолепным сервисом: 24/7 связь с личными ассистентами в вотсапе,на любую просьбу-моментальная положительная реакция. Очень удобно,что не надо звонить или спускаться на ресепшн,объяснять свою проблему или пожелания и ждать реакцию турецкого ресепшн. Ещё раз огромное отдельное спасибо личным ассистентам Александре и Наталье. Теперь точно приедем сюда отдыхать вновь,потому что действительно понравился сервис. С таким столкнулись впервые,очень благодарны за это отелю.
10
Алексей А
Дата отзыва: 06 августа 2022
Хочется оставить хороший отзыв об о отеле.Очень гостеприимно и тепло нас встретили персональный ассистенты,отдельное спасибо им за их отзывчивость,помощь и доброжелательность.Посетив множество стран и отелей,хочется выделить именно этот потому что ,мы погрузились в полный отдых благодаря прекрасному дизайну,разнообразной кухни,вкусным и эксклюзивной напитком с оригинальной подачей.При заказе коктейлей бармены учитывают все предпочтения.Но больше всего хочется выделить пляж,тем что он оснащён всем необходимым для полноценного отдыха:развлечения,тёплое и чистое море,напитки,еда,спортивные мероприятия.И рекомендуем всем обязательно посетить спа салон.
Взяв путевку в этот отель,вы не разу не пожалеете о своём отдыхе.
10
Liza Alexandrova
Дата отзыва: 06 августа 2022
Наш отдых начался с замечательного лобби. Нас встретили замечательные девушки, что все объяснили все что есть в отеле, показали номер. Замечательный, отзывчивый персонал, что поможет чем сможет. Если не знаете языка, то переведут на переводчик или объяснять максимально просто.
Территория хорошо облогороженна, есть прекрасный пляж, до которого довезу, если лень идти) Есть два пляжа с горками, один больше для детей, второй попразладнее для взрослых. Каждый найдёт себе место отдохнуть.
Прекрасная еда, на любой вкус: турецкая, итальянская, китайская и фастфуд. Нам все очень понравилось, побывали в нескольких ресторанах.
Множество занятий для детей, чтобы и те повеселились и поиграли во всевозможных виды спорта и игры, дав отдохнуть родителям. Но и взрослым есть чем заняться, для них есть отдельная разнообразная программа: пляжный волейбол, йога, пилатас, спортзал, аквайробига. Можно даже уехать не набрав лишних килограмм с таком прекрасной кухней) Есть вечерняя программа, безумно впечетлительная, все прекрасно танцуют, прыгают, заражают на позитив. Не пропускали их выступления)
У всей семьи остались только положительные впечатления от поездки, давно не летали на такой ленивый отпуск. Огромное спасибо за такое замечательное времяпровождение должны сказать отелю и его персоналу
10
Anna
Дата отзыва: 05 августа 2022
Отличный отель. Вкусная еда и качественное обслуживание. Хороший миниклуб с интересной программой. Особенно хотим отметить персонального ассистента Катрину. Очень внимательная и приятная девушка. Помогла во всех сложных ситуациях. Хотим сказать ей большое спасибо! Благодаря ей отдых стал намного комфортнее.
10
Фарида
Дата отзыва: 05 августа 2022
Наш отдых длится с 1.08 по 10.08. Хотелось бы поблагодарить персональных ассистентов Катрину и Ирину за их чуткое внимательное отношение к отдыхающим. Во всех возникших вопросах помогали оперативно и с душой. Так же благодарим отдельно за работу супервайзера Джейлан, приятная и отзывчивая девушка. Отель нам очень нравится, питание на высшем уровне, в аля карт ресторанах обслуживающий персонал приветливый. Отель с концептом как для семейного так и молодежи. Отель рекомендуем!
10
Elena M
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отдыхаю с мужем длительное время в Нирвана Космополитен
Приедем сюда еще с удовольствием
Очень рекомендую
Стиль, шоу, мероприятия - кстати хочется сказать отдельное спасибо Синану, 💥💥талантливый человек, весёлый, всегда с нами шутки шутил, игры проводил, особенно весело игры у бассейна, правда аппаратуру, колонки, я ьы заменила. Анимационная команда 💥💥💥супер, активности - дартс, волейбол, наши любимые
Атомосфера полностью располагает на полноценный отдых
Рекомендую ещё раз 💥💥
10
Вячеслав Ч
Дата отзыва: 02 августа 2022
Отель хорошо для семейного отдыха. Очень чистый пляж, хорошая территория, разнообразная кухня, приветливый персонал. Хотим отдельно сказать спасибо нашей ассистенке Наталье Войтенко. Она решала за нас все вопросы, была очень приветлива благодаря ей наш отдых прошел великолепно.
10
Наталья С
Дата отзыва: 01 августа 2022
Это потрясающий отель. Отдельно хочется отметить организацию информирования гостей о мероприятиях, которые проходят в отеле ежедневно. Вся информация направляется WhatsApp. На каждого гостя предоставляется по два персонального ассистента, которые любезно предоставляют всю информацию о проходящих мероприятиях на территории отеля с самого утра. Кроме ознакомительный информации о мероприятиях, наши девочки всегда интересовались о том каким образом проходит наш отдых, довольны ли мы, есть ли у нас какие-либо пожелания или вопросы. Связь поддерживалось постоянно и ответы на вопросы (причём вопросы могут быть любого абсолютно характера). получались практически сразу же. Это очень крутая опция и ассистенты работают очень оперативно и очень любезно. Такого я не встречала ни в одном отеле. Также, мне хотелось бы выразить благодарность бармену ирландского паба Ерхану. Это очень любезный молодой человек, который очень хорошо разговоривает по-русски, сделает вам любой коктейль на ваш вкус и всегда предложит закуски перекусы и так далее. Огромное спасибо отелю за прекрасный сервис
10
Karolina G
Дата отзыва: 01 августа 2022
Наш отдых проходил в июле. Два взрослых и ребенок. Отель новый, большой, просторный. Здание и территория насыщенны персональными работниками, но не все владеют языками для коммуникации. Тут нужно сказать: "-Учите язык! Хотя бы английский, друзья." ✨
На момент отдыха случались неполадки с кондиционером. В целом терпимо, но не хотелось обливаться собственным потом в отеле заявленного класса.
Разновидность еды - впечатлила. В ресторанах вкусно, удобно - классно 👍
Детский клуб (мини-клуб) - все Супер!
Отдельно отметим персональных ассистентов. Внимательные, отзывчивые люди, идут на встречу, помогают решать внезапно возникшие вопросы.
Отдых очень понравился💪
Спасибо за сервис!
10
Наталья С
Дата отзыва: 01 августа 2022
Только что вернулись домой из этого чудесного места, уезжать не хотелось :) Ездила одна, с двумя детьми 11 и 5 лет, младшая плохо переносит дорогу, поэтому был выбран данный отель совсем близко от аэропорта. По системе UAI. Остались довольны очень!
Море: очень хороший заход, песочек, не только по линии прибоя, но и при самом входе в воду. Детям очень удобно купаться, катались на кругах по волнам :) Очень теплое море, чистое.
Аквапарк и бассейны: старшему очень зашел аквапарк. Мне особенно понравилась горка с ватрушками.
Бассейнов несколько, рядом всегда есть детский, глубиной 30 см, очень удобно. Отдельная благодарность девушке, что ведет гимнастику в воде в 11:15 в главной бассейне (Марина, если не ошибаюсь). Очень нравилось! :)
Детский мини-клуб: это действительно очень хорошо организованное место для детей, откуда их было сложно увести. Постоянно какие-то игры и развлечения, на любой вкус. В самом помещении кондиционер, рядом детская площадка. Работает с 8:00 до 24:00, русскоговорящих аниматоров много, если не все, так что у детей проблем с пониманием не было. Всей команде аниматоров огромный привет!
Еда: очень разнообразная еда, даже в основном ресторане перепробовали не все. Много различных видов мяса, фруктов, овощей, жаренных, паренных, на любой совершенно вкус. Плюс к этому вкуснейший шоколад, и кофе.
Развлекательная программа чрезвычайно насыщенная, живая музыка на любой вкус, различные шоу и представления, заскучать точно не получится :)
Удобна помощь личного ассистента - он постоянно на связи, в любой момент можно уточнить любой вопрос.
Отель универсален - подойдет и для семьи с детьми, и молодежи. Очень рекомендую!
10
Manana Mumladze
Дата отзыва: 01 августа 2022
Выбирали между двумя отелями и выбрали Нирвану, о чем не пожалели.
Супер отель ! Доброжелательный и внимательный стафф, чистые и новые номера, отличный дизайн отеля , вкусная и свежая еда с широким ассортиментом!
Особенное спасибо ассистентам, всегда на связи, помогут с любым вопросом!
Рекомендую данный отель !
8
sasha
Дата отзыва: 01 августа 2022
Понравилось:
- аквапарк
- близость к морю
- близость от аэропорта
- большое разнообразие еды и десертов
- всегда есть свободные лежаки на пляже
- большая часть персонала - прекрасные работники
Не понравилось:
- заселили с задержкой
- много горок аквапарка были закрыты
- огромное количество мух в ресторанах отеля
- пробовали поиграть в теннис на кортах отеля - с трудом получилось: мячиков не было (смогли найти один единственный), записаться на корт невозможно (всё занято), вечером платно (потому что включается освещение)
- качество еды в уличных заведениях (пицца в MYHN выглядит как приют для оливок, колбасы и овощей с завтрака).
- качество коктейлей в основном баре (по ощущениям ребята намешивают местный алкоголь под видом брендового, не смогли пить ни один коктейль)
- много неспелых фруктов (кроме ананаса и арбуза есть нечего)
- слишком много платных услуг в пакете ультраоллинклюзив. Тяжело разобраться, что входит в твой пакет, а за что нужно платить. Если вы выделили эту категорию и поставили её выше всех остальных, то сделайте уже всё бесплатно.
6
Airadaria
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отель специфический.
Минусы:
- далеко до моря
- отсутствие баров у бассейна
- очень громкая музыка в лобби по вечерам (в номерах на первых этажах жить невозможно)
- очень маленький пирс
- очень маленький амфитеатр, смотреть Вечернее шоу невозможно
- очень маленькая территория (два футбольных поля просто стоят без дела, занимая территорию)
Плюсы:
- огромное человеческое спасибо Людмиле на рецепции. Все вопросы помогла решить быстро, спокойно и профессионально
- великолепный детский клуб. Часы работы с утра до ночи и на протяжении всего этого времени дети увлечены! Спасибо Евгении и Эмине - дети вас любят!
- приятный дизайн основного ресторана и хорошая еда.
8
Nina N
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отдыхаем в отеле Nirvana cosmopolitan.Сегодня 31 июля.Море солнце еда на 5 ,концепция отеля полностью приемлемая.Отдыхать можно в любом составе.Бассейны ,аквапарк, шикарный бар на пляже.До моря 2 футбольных поля ,но возможно доехать на отельном транспорте .Сегодня пойдём в мясной ресторан 20€ с человека.Завтра напишу понравилось или нет.Хочу выразить благодарность супервайзеру Ceylan и Vedat Bey за помощь в заселении.
10
Сергей К
Дата отзыва: 30 июля 2022
Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в отеле Нирвана Космополитен который находится в районе Лара г. Анталии!!! Прямо и откровенно отель просто супер по приезду встретили на 100 баллов!!! Заселили практически сразу же хотя и время было всего лишь 11 утра!!! Питание отеля отличное!!!! Бары рестораны на каждом шагу!!! Номерной фонд тоже отличный!!! Особую благодарность хочу выразить нашему ассистенту Наталье Войтенко которая всегда остаётся на связи всегда решает проблемы клиентов в сею минуту!!! Рекомендую отель нирвана космополитен для семейного отдыха!!!
6
Karolina G
Дата отзыва: 30 июля 2022
Наш отдых проходил в июле. Два взрослых и ребенок. Отель новый, большой, просторный. Здание и территория насыщенны персональными работниками, но не все владеют языками для коммуникации. Тут нужно сказать: "-Учите язык! Хотя бы английский, друзья." ✨
На момент отдыха случались неполадки с кондиционером. В целом терпимо, но не хотелось обливаться собственным потом в отеле заявленного класса.
Разновидность еды - впечатлила. В ресторанах вкусно, удобно - классно 👍
Детский клуб (мини-клуб) - все Супер!
Отдельно отметим персональных ассистентов. Внимательные, отзывчивые люди, идут на встречу, помогают решать внезапно возникшие вопросы.
Отдых очень понравился💪
Спасибо за сервис!
10
Роза
Дата отзыва: 30 июля 2022
В этом отеле мы второй раз.И в этом году он опять оправдал наши ожидания.Отель новый , красивый, с интересной и современной концепцией, красивый дизайн, постоянно свежие цветы .Начну с того , что нам повезло с ассистентом Наилей, которые решала наши вопросы.Косметика в отели имею ввиду шампуни , гели для душа , крем для тела , мыло от l Occsitan, Франция. Везде очень чисто , очень приятно пахнет. Белоснежные постели , полотенца.Номера просторные. Еда очень вкусная . 4 ресторана а-ля карта бесплатно . Интересная анимация: очень профессиональные девочки :Юля и Марина , их ведущий Синан )В excel bare очень хороший бармен Ахмет , а в баре Сити -лаунж очень хороший бармен Серкан. Чистое и великолепное море.Не прошло как приехали с отдыха . Хочется опять возвращаться.
10
Елена Б
Дата отзыва: 26 июля 2022
Отдыхали в отеле Nirvana Cosmopolitan с 25/06-5/07/22. Очень хороший достойный отель !! Территория устроена так , что при полной загрузки отеля , народу как будто очень мало. Всегда есть везде лежаки , полотенца не заканчиваются никогда , можно менять хоть каждые 5 мин.
Пляж чудесный , Пирс с баром , где всегда можно взять воды ( никогда не было перебоя) и выпить хорошего качества коктейль.
На пляже ресторан , там можно обедать , чтоб не ходить в основной ресторан . В течении дня всегда можешь взять вкуснейшее мороженое и фрукты .
Еда обалдения , всегда есть выбор : мясо, рыба , паста , рис , овощи фрукты , отдельный респект сырам (пармезан ). Были и крабы и креветки королевские ( не каждый день).
Отдельное внимание - это бар сладостей , где можно попить кофе и чай и конечно, о нем уже писали , самый вкусный чизкейк !!!!
Персонал вежливый и корректный. Очень удобная система обслуживания, тебе прикрепляют менеджера и ты с ним общаешься в чате по всем своим вопросам - очень удобно !!!
Аквапарк для детей супер! Детский клуб мне кажется будет интересен для детей до 10-11 лет,
Нашей доче 10 , ей уже было не особо , но это никак ни минус для отеля , это все правильно, тк заинтересовать и увлечь ребёнка маленького это большой плюс и дать родителям чуть отдохнуть. Детки постарше уже сами находят себе развлечения !! В детском клубе для детей проходят и шоу и мастер классы очень интересные и даже экскурсии.
На пляже можно зарезервировать павильон на целый день с обслуживанием - очень здорово !!
Отмахнули отлично, отель рекомендую!!
10
Иван К
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отличный отель, приветливый персонал, вкусная еда, замечательный пляж, анимационная программа интересная, всегда весело, спасибо большое всем сотрудникам!! Вернёмся ещё раз обязательно в этот отель!!! И будем советовать друзьям и знакомым.
10
Karim Iu
Дата отзыва: 23 июля 2022
Были в июле 2022г. Очень всё понравилось. Особенно персональные менеджеры Наталья и Александра. Если и были мелкие недочеты, то с их помощью всё устранялось в течении 5 минут. Еда великолепна. Сервис тоже. Очень понравился магазин Cosmo Lux внутри гостиницы. Цены даже ниже чем в торговых центрах. Рекомендую к отдыху однозначно.
10
Дмитрий Ж
Дата отзыва: 23 июля 2022
Турция развивается, и Турецкий отельный бизнес достигает новых вершин. Nirvana - это мощно качественно и со вкусом. Еда - вкусно, разнообразно, красиво. Всякие разные места на любой вкус, где можно почилить, и вообще чем то заняться. Отличный пляж. Персонал приветливый улыбчивый, отзывчивый. Вас встречают сразу при входе в отель во время заезда и оформление-заселение происходит мгновенно. Мы здесь умудрились забыть в баре на пляже дорогой сердцу и не только рюкзачек, утром нашли его в целости и сохранности в бюро находок, ну То есть понимаете, да?! Безопасно. Анимация крутейшая и разнообразная, прям реально очень хорошего уровня. В один из вечеров было мощное шоу с участниками ТНТшного проекта «танцы». В общем каждый вечер стоит сходить и посмотреть. Вообще много тут чего ещё параллельно везде происходит, за всем не уследишь, всего не перепробуешь. В итоге Отпуск мы свой здесь продлили. Nirvana это не просто отель, а какая то такая концепция. Спасибо!
8
Екатерина М
Дата отзыва: 23 июля 2022
приехали второй год подряд , нас поселили в ужасный номер с чего-то , потом 3 дня пришлось ВЫПРАШИВАТЬ хороший и говорить -мы же к вам второй раз, а вы..в итоге номер дали.
Некрасиво.не понравилось.
Нирвана классная в целом. Ресторан,персонал(официанты очень милые молодцы ребята!),море,аниматоры,кидс клаб на высоте.
В номере стали убираться редко. Шампунь вообще нужно было просить (как и номер)
Девочки -личные менеджеры,амёбны,никакущие, вопросы не решают вообще,нулевые,на все-я не знаю,помочь не можем.. их там человек 30 стоит на входе в отель,какую функцию выполняют непонятно. Грустные унылые пустые лица.
Кроме красивой формы ничего за собой не несут.
Отель в любом случае советую.
Плюсов намного больше чем минусов
10
Алина Р
Дата отзыва: 22 июля 2022
Очень понравился отель, неплохое питание, хорошие рестораны Аля карт, в них стоит сходить обязательно
Анимация просто супер! Умеют разбавить ваш досуг, и ненавязчиво позвать на игры!
Отель новый, красивый, в номерах отличная косметика
В общем нужно приехать и с удовольствием отдохнуть!
10
Алексей
Дата отзыва: 22 июля 2022
Отличный отель! Вкусная еда, огромный выбор, супер сервис! Личный ассистент - это супер. Нет необходимости обращаться на ресепшн. Всегда на связи. Классные аниматоры, точно не дадут заскучать. Хоть отель и был забит полностью, не ощущалось, что много народу. Везде есть свободные лежаки. Вечерние шоу - супер!
10
Lia
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отель стильный, современный, отвечает всем потребностям и желаниям отдыхающего! Личный Ассистент на протяжении всего отдуха решает все вопросы лично , либо по вотсап. Разнообразие еды(как по меню, так и шведский стол), напитков (алкоголь только импорт , пиво -5 видов, разные коктейли, редбул, вода в стекле, кола, фанта в банках, Nespresso, Starbucks, чаи(в заварниках). Пляж большой, лежаков много, неограниченное количество полотенец( без карточек), в баре:чипсы, орешки, фрукты, мороженое. Отель размещает так же и питомцев. Каждый вечер тематические вечеринки в каждой зоне, 5 диджеев при отеле, приезжают певцы, известные диджеи. В номерах косметика Loccitane, ортопедические подушки ( по запросу), в мини баре: чипсы, снеки, пиво, соки , кола, энергетики, молоко). Кофемашина Nespresso с капсулами. Спа с Loccitane. Сладости: десерты, шоколад ручной работы, мороженое Gelato(Италия) , мармелад и многое другое! Все не перепробовать! Всем рекомендую Нирвану!💫
10
Kirill
Дата отзыва: 20 июля 2022
Были в отеле в июне - июле 2022г.
Отель отличный. Еда, обслуживание на достаточно высоком уровне!
Особенно хотелось бы отметить группу аниматоров!
Большой выбор активности для разных возрастов. Умеют найти подход и заинтересовать ребенка. Дети уезжали со слезами - не хотели с ними расставаться.
10
Олеся Б
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали в отеле с 11 по 17 июля два взрослых плюс двое детей 17 и 6 лет . Среди отдыхающих русских мало, много европейцев и турков.
Высокий уровень отеля. Персональный менеджер , общение в приложении ватс ап, любые вопросы можно решать через него. Очень быстрое заселение.
Номер family suit большой двухкомнатный с двумя большими санузлами , большим балконом , кровать king size в одной комнате и два раскладных дивана в другой. Номер на 6 этаже с панорамным видом на Лару. Косметика Loccitane во всем отеле и в номерах ( пополняется каждый день), кофе машины с капсулами. Хороший номер. Один минус : Не хватало розеток в номере.
Пляж классный песчано-галечный, галька очень мелкая. Бар на пристани. На пляже и на бассейне очень много свободных лежаков. Не было проблем разместиться на лежаке на первой линии в любое время.
Очень понравилось отсутствие карточек для пляжных полотенец, полотенца можно брать около любой водной локации. Вход в море плавный. Уютный бар у пляжа, всегда есть свежие фрукты.
Аквапарк новый, большой, работает практически целый день. Очень понравился. И даже в обед в аквапарке не жарко за счёт его конструкции.
Питание -это отдельный восторг. Очень разнообразное , очень много фруктов ( черешня, клубника , персики , сливы, дыни , ананасы, арбузы) , мясных , рыбных блюд по-разному приготовленных , лосось , семга, раки, креветки, хороший алкоголь . По питанию даже не возможно передать восторг и все разнообразие. Помимо основного ресторана есть рестораны , в которых можно поесть по меню. Везде вкусно и разнообразно. Есть кэнди бар со сладостями , Starbucks. Один момент , который не понравился в ресторане - обслуживание официантами, столы убирали плохо , про заказанный напиток могли попросту забыть или очень долго нести.
Очень понравилось отсутствие большого количества людей , в разгар сезона сложилось ощущение, что не сезон. Всегда свободно на пляже , в аквапарке , на бассейнах , в ресторанах и барах.
Вода везде не в пластиковых бутылках, а в стекле. Хорошее мороженое , есть в упаковках и в рожок, креманку.
Миниклуб работает с 8 утра до 12 ночи. Целый день разные активности для детей и взрослых. Вечером также в разных местах мероприятия : живая музыка, дискотека , различные шоу.
Классный, современный отель с отличным питанием, морем, бассейнами. Очень рекомендую.
4
Владимир Б
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отелю следует изменить концепт на только для граждан Турции и детей +6 лет, на территории отеля располагаются 2 футбольных поля которые занимают 90% территории и дальше идёт зона бассейнов, между ними тонкая дорога по которой как ходят люди так и курсирует один гольф кар, который в +40 можно ждать по 25 минут.
Для детей абсолютно ничего нету, опасно даже на травку поползать положить, так как всюду писают собаки (ничего против концепта доя животных но зоны нужны разделять).
В ресторанах можете подходить стоять сколько угодно но подойдёт гражданин Турции и будет обслужен вне очереди.
Вишенкой на торте оказалось что мы заранее просили поездной выезд на час позже и в день выселения нам сказали ничего не знаем, выезжайте (у нас грудной ребёнок спит в это время). Не рекомендую отель для посещения с детьми и вообще гражданам других государств.
10
Елизавета
Дата отзыва: 17 июля 2022
Мы отправлялись в романтическое путешествие вдвоём. Прошло все прекрасно: начиная с вида из номера, заканчивая помощью личного менеджера (который прикрепляется при заселение к каждому номеру). Отдельное спасибо нашему отзывчивому менеджеру Наиле! Все вопросы решались оперативно и без проблем)
Море чистое, заход удобный. Питание на 5+. Для любителей кофе бесплатный Старбакс и кондитерская с огромным выбором) Классная фишка - это пирс на море с баром и лежаками, где под вечер проходят диджей сеты и вечеринки. Йога по утрам, пилатес, отличный спортзал с оборудованием. Большое спасибо за наш отдых!
10
Katy
Дата отзыва: 17 июля 2022
Мы отдыхали семьёй, дети 5 лет и 2,6 года. Нам очень понравился отель. Красивый интерьер. Отличные ассистенты на ресепшене ( отдельное спасибо Наталье и Александре). Все просьбы, даже нестандартные, были быстро выполнены. Многие из персонала понимают русский, стараются угодить, большинство приветливые. Удобные, чистые комнаты. Мыло, шампунь фирмы L'Occitane и чистые полотенца пополнялись каждый день. Большая ванная комната с просторным душем. Удобные кровати. Две подушки разного размера. Из номера из нашего номера было вид море, но большая часть на соседние отели и город.
Еда разнообразная и очень вкусная. Много мяса, рыбы, фруктов и местных сладостей. Все свежее. Всегда было свободное место в столовой. Есть отдельные маленькие столы для детей и совмещённые со взрослыми. Также для детей выдаются одноразовые фартуки, чтобы они не испачкались во время еды. Большое количество наименований алкоголя в баре. Кроме этого на территории отеля есть ещё как минимум 5 ресторанов, с разной тематекой, и баров. Для посещения этих ресторанов нужно заказывать столик заранее. Кроме этого, на теретории отеля есть кафе Старбакс и мороженное.
У бассейна и на пляже всегда были свободные жезлонги. Бары с напитками и свежими фруктами рядом. Аквапарк на высоком уровне, но детям младше 5 лет будет страшновато. Был открыт с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00 каждый день. Отличный пляж. Дно не пологое, резко уходит в глубину. В баре на берегу после обеда была клубная музыка.
Разнообразная вечерняя программа.
Детский клуб с разнообразными развлечениями работает с утра до вечера.
Из аэропорта приехали на такси за 20 долларов. Дорога заняла 25 мин примерно. Если заказывать трансфер, выйдет чуть дороже. До Анталии тоже близко, примерно 15 - 20 минут езды. Недалеко от отеля, в пешей доступности есть магазины и рестораны.
Из минусов - комары ночью в номере, не смотря на то, что он находился на девятом этаже. Кондиционер сильно шумел.
2
Юлия К
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхали в этом отеле всего 3 ночи, за это время отношение от персонала было ужасным, 2 ночи спали как в тропиках, если можно сказать, что спали
Проблему с кондиционером не решили, переселили в другой номер и то после скандала и обращения к главному менеджеру
Да, спасибо, за это нам предоставили номер классом выше и продлили гостиницу до 19:00
Нам нужно было выехать после 21:00, опять встал вопрос за пару дней до выезда, девочки возле ресепшена, по всей видимости забывали о нашей просьбе
Каждый раз смотрели с огромными глазами и не понимали, что происходит
Персональный менеджер по телефону не решает ничего, откладывая все вопросы на потом
Больше в этот отель не вернусь!
10
Аня
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отдыхали в этом отеле с 24.06 по 03.07.2022 семьей из 3х человек.
Всё понравилось: развлечения, питание, обслуживание.
Персональные ассистенты - это отдельный респект отелю, особенно хочу выделит нашего ассистента Наилю, любые просьбы решались быстро и качественно.
Надеюсь, что ещё не раз получится приехать в этот отель.
Спасибо за прекрасный отдых!
10
Лариса Ж
Дата отзыва: 11 июля 2022
Наш отдых 30.06-9.07.22 , 2+2( детям 5 и 11). Превосходный отель, обслуживание и питание просто что-то невероятное!!! Всегда читаю негативные отзывы и не понимаю, откуда люди берут все эти проблемы!
Отель выбираю всегда очень тщательно, смотрю обзоры и читаю отзывы! Важные пункты: питание, чистота, обслуживание, пляж, аквапарк и зелёная территория. Сразу скажу, что наш отдыхать состоялся на все 150%!
Отель очень стильный, не совсем типичный, со своей интересной концепцией, что нас и привлекло! Для любителей инстаграмных фоторграяий подходит замечательно! Куча кафе, важный момент - стеклянная посуда! Обсоуживают по меню, даже в пляжном ресторанчике, заказ приносят очень быстро, все свежее, вкусное! Фрукты очень спелые, сладкие: клубника, арбуз, дыня, черешня, никтарины, персики, дыня, апельсины (уже почищенные и нарезанные), гранат, груши, сливы, бананы...В пляжном ресторанчике они расложены по коробочкам и можно брать с собой. Мороженое на любой вкус (фисташковое мое ❤). По питаю вообще даже смешно читать, что кому то было однообразно 😅.... мы были 10 дней и кучу всего не успели попробовать! Морепродукты всегда есть ( что то меняется, но красная рыба, кальмары каждый день (+мидии, креветки, крабы..). Ести отдельно гртль на улице. Для детей есть и простая еда: пюре, паста, греча, тушёное мясо, рис, котлетки, детские пюрешки, йогурты, данонки, активия).
В отеле везде очень чисто, персонала много, у нас проблем никогда не возникало с обслуживанием! Я прекрасно могу сходить и попросить в баре коктель или чай и не буду сидеть с кислой моной.... Но официанты действительно молодцы, главное быть самим вежливым и не смотреть ни на кого с высака. В любом отеле есть более медленный персонал и наьборот очень внимательный. Наши вкусы некоторые даже уже запомнили и сразу приносили напитки как только мы садились за столик! Гигиена во всем: кухня, территория, туалеты на территории - это кстати важный показатель , всё 👌!
Территория вытянутая, получается прекрасный променад под пальмами до пляжа, кому лень, можно подождать шатл, ходят каждые 10 минут, но по факту иногда минут 20 можно прождать.
Аквапарк хороший, большой, есть и маленькие горки. Но на ватрушках только одна горка. Вода прохладнее чем в бассейне, но это напрягает, пока не скатешься первый раз😅. Мой муж и сын каждый день поводили там по минут 30-40. Вода в маленьком детском бассейне под навесом мне показалось прохладной , думаю просто не прогревается из-за навеса. В большом бассейне у акварарка (второй ближе к главному здании
, народу всегда меньше) есть и детская неглубокая зона.
Спортивная часть меня очень порадовала: двухэтажный спортзал, из занятий на улице посещала пилатес и йогу, очень советую❤👌.
Море отличное, мелкая галька при заходе. От пирса на лево глубина сразу, справа метров 10-15 глубина по грудь. Пирс отличный, с баром.
Анимация для взрослых всегда интересная, много живой музыки, релакс зон! Детская тоже есть, младшая остаыалась пару раз: аквагрим, спортивные игры, так же ьыл замечательный лень цирка с клоунами и батутами для детей. В глаыном здании есть Ооочень восхитительная кофейня с шоколадом и пироженными.
Уборка у нас была так же превосходная, на нашем этаже работали очень вежливые турецкие женщины, всегда хорошо уыбирали, пол мыли, полотенца белоснежные каждый день. Один раз комнату не убирали, выяснили это уже вечером, когда пришли в номер с пляжа. Написали персональному консультанту, попросили вынести мусор и чистые полотенца. Пока мходили на ужин в номере провели полную уборку. Никаких проблем, всегда всё четко и быстро. По номеру всё неплохо, ремонт действительно был сделан видимо быстро и кое где видны мелкие недочёты, но это вообще нас никак не волновало! Номер в целом очень приятный, мебель новая. Минибар и косметику в душе пополняли каждый день.
.
Итог!!! Спасибо тебе Nirvana Cosmopolitan❤ за наш великолепный отдых!!!!
10
Абдурахим И
Дата отзыва: 11 июля 2022
В первые приехали в Анталью, в начале показался пустынный город без развлечений и молов. Приехав в отель сразу не поняли куда попали, но наш ассистент показав территорию поменял наше мнение. Куча развлечений, свой аквапарк, чистый пляж, очень вкусная еда особенно понравился снэк бар возле аквапарка, ведь там есть мороженое магнум и корнэо 😍😝 Понравилось анимационное шоу!! Каждый день разное и всегда веселое,захватывающее дух программа! Круто что здесь выступают танцоры с танцев на тнт и постановку им ставят comedy club production, кайфанул от них по полной!! Персонал отзывчивый и всегда готов помочь, отдельное спасибо нашему ассистенту Наиле, всегда ответит в любую минуту, расскажет и все покажет 👍 Очень большой, новый (это самое главное, ведь там оборудование от technogym) тренажерный зал, круто что всегда есть тренера которые помогут с тренировкой если ты овощь 😂 Отель оставил приятные впечатление об отдыхе в Анталии, думаю обязательно вернемся сюда снова!!
10
Наталья Ш
Дата отзыва: 09 июля 2022
Чудесный отдых в nirvane
Отличный отель , с хорошим сервисом , достойным питанием . Профессиональный персонал . Чистый пляж . Хороший номерной фонд . Особенно хотелось бы отметить , что в этом отеле есть индивидуальный подход , к каждому номеру закреплён личный ассистент , таким у нас была Наталья Войтенко , она была нашей феей с невидимой волшебной палочкой , которая в одно мгновение решала все возникающие вопросы .
Большое спасибо за чудесный отдых .
Пляж чистый , всегда можно найти место , море чистое, заход мелкая галька.
Еда разнообразная, фруктов достаточно .Уборка в номер как у везде. Номерной фонд не скажу , что на 5 , но в целом не плохо. Отличные кондитерские .
8
Наталья П
Дата отзыва: 09 июля 2022
Цена 100% завышена! Зато пляж полупустой
В целом отель хороший, лобби зона с кондитерской, баром( работающим 24/7 и великолепным обслуживанием), старбаксом! Много персонала
Из минусов однообразные ужины и обеды в основном ресторане
10
Yuliya Y
Дата отзыва: 08 июля 2022
Вцелом нам очень понравился отдых! Рекомендую отель. Вход в море впринципе нормальный, песок и мелкая галька, возможно с маленькими детьми глубоконько
Есть Пирс - классное место с баром, там очень приятно загорать.
Анимация есть, сначала мне показалось, что ненавязчиво, но в конце что-то прям зазывались везде, я такое не люблю - приехала с детьми, и когда они в мини клубе я хочу просто тупо лежать на шезлонге и балдеть, уж извините))) спортом я могу и дома в фитнес клубе )) Вцелом все отзывчивые. Но было пару моментов о них ниже. Отель стильный, очень красивые интерьеры, в них отдыхаешь! Питание в главном Ресторане разнообразное, выбор большой, фрукты: арбуз, дыня, клубника, черешня, гранат, яблоки, груши, персики, нектарины, бананы, абрикосы..может что то ещё забыла )) есть детская зона с маленьким стульчиками и столиками. Но только один раз видела диетический стол (варёное без соли) и детские пюре за все 10 дней заметила только 1 раз (но они меня не очень интересуют, дети уже большие, просто наблюдение). Понравилось, что блюда накладывают и вся еда находится за витринами.
Алкоголь хороший, коктейли делают отлично, в Старбакс приятно посидеть. Вообще зон для отдыха в отеле много, нет ощущения, что много отдыхающих, хотя отель был полон.
Мы ходили в китайский ресторан, итальянский Филлини 24/7 и в Sea Club, все очень вкусно, обслуживание приятное.
Мини-клуб, вцелом понравился, расписание занятий приходит утром, разные игры, поделки (браслеты, плейдо, раскраска футболок), аквагрим (раскраска лица), вечером мини-диско и несколько раз были классные представления для детей (театр, шоу шаров и целый цирк с надувными батутами), есть приставка, холодильник с напитками и вода. Интерьер приятный современный, площадка на улице хорошая, но лучше бы туда больше навесов.
Шоу вечером для всех - просто супер, были танцы на ТНТ, акробаты, цирк, экстремалы, известные диджеи!!! Это просто супер! Восторг! Организаторы молодцы, наши люди могли бы поактивнее быть)) Много живой музыки в отеле - в разных локациях, и в лобби, и в ресторанах. Впечатляет. Это часть отдыха прям хорошо 🥰
Каждое утро личный ассистент присылает расписание.
Но по личным ассистентам - не могу сказать, что довольна, не сразу реагируют или вообще игнорируют вопросы; просила мыло 2 раза, так и не принесли 🤦🏼♀️ Два дня не пополняли косметику, пришлось залитое детьми мыло тупо посушить на балконе под солнцем, оно конечно все рассохлось и сломалось. Косметика Локситан - я ее лично не особо люблю, привозила свою, но для отельной косметики вполне хорошо. Поэтому и в спа не пошла.
По уборке в номерах: очень посредственно, пол как будто не моют, пыль по углам. И такой ещё случай был - вечером пришли в номер, понять не могу что воняет - так это уборщица достала пакет из ведра (в нем были кожура банана и тп от фруктов) - новый пакет застелила - а этот с мусором забыла на столе 🤦🏼♀️ Короче, клинингом я не довольна.
Номера симпатичные по дизайну, но вцелом ремонт в них не дорогой, прям видно если приглядеться, что мебель и отделочные материалы недорогие. Но вцелом это нисколько не портит впечатления, просто нам есть с чем сравнить за такие же деньги (в том же Дубае и Турции, где номера с шикарными интерьерами).
В номере есть кофемашина, чай, все стаканы стеклянные. Из косметики: шампунь-кондиционер-гель для душа-бальзам для тела (им пользовалась, не плохой)-мочалка-зубная паста, щетка, зубочистки; ватные диски, ватные палочки, салфетки в том числе влажные, набор прокладки, антисептик. Ну и конечно халаты, нитки, щётки для обуви. Тапочек почему то не было, но не запрашивали, не знаю есть они вообще иди нет, нам не нужны были. Фен дурацкий!
Что ещё из недостатков. Служба find & lost. Почему то в этот отпуск мы много чего где то оставляли, теряли и тп.
Такое бывает, конечно, но обычно все это относится в один пункт. Тут типа тоже так. Я обратилась к ассистенту. Результат ноль, она мне прислала фото того, что принесли на ресепшен. Нашего там не было. Хотя я могу точно сказать, где забыли.
Рубашку в первом номере (нам его поменяли через сутки). Уборщица же наверное нашла ее? В шкафу или на кровати. То есть это никто из гостей отеля не взял бы. Далее, футболку и панамку на шезлонге около бассейна оставили. Тоже не нашли, не думаю, что это кому то нужно из гостей. Далее, я оставила шляпу в ресторане. Ну и поскольку она была дорогая и классная, мне пришлось самой организовать поиск. На ассистентов надежды нет. Я пошла в ресторан сама всех там спросила, все говорили мне no no no, никто ничего не знает, типа идите на ресепшен и тп, в итоге мне позвали управляющего или тп. И он - достаёт мою шляпу из шкафа под напитками! Какая красота)) никто и не думал ее относить на ресепшн. Далее - самый топ. Это пакет guess с новой футболкой. Я не могу точно сказать, куда он пропал - либо мы оставили его в ресторане Филлине, где ночью сидели, или его сперли из номера (пакетов была куча, я даже не сразу заметила, что его нет). Поиски конечно были безрезультатны. Думаю, его бы не вернули, футболка новая и с чеком, ее сдать легко и деньги получить.. Ну короче, хотелось бы больше честности и организованности в этом плане от отеля и его сотрудников. Я все понимаю, что они не несут ответственности за оставленные вещи. Но почему бы все же это как то ни организовать получше.
С лежаками проблем не было, всегда были места и на море и у бассейна, полотенец тоже хватало. Официант на роликах приезжает, можно напитки заказать. Мороженое минимум в 3х местах, почти весь день. Кондитерская шикарная, разнообразие десертов, шоколад и конфет ручной работы.
Есть Веганский ресторан, ничего не брали, но уютно красиво и есть уголок с натур косметикой и разными добавками (типа как с айхерб).
Аквапарк классный, но вода ледяная!(( хотя люди катаются, видимо привыкаешь.
Подведу итог, вцелом все классно! Мы скорее всего именно в этот отель не вернёмся, но я его могу спокойно рекомендовать к отдыху своим друзьям!
2
Alexander
Дата отзыва: 07 июля 2022
Первоначально написал нейтральный опыт, где подчеркнул хорошую еду и хорошую работу ассистентов, но после ещё пары дней хочу оставить только подчёркнуто негативный отзыв. Итак, хотите побывать клоуном, вечно бегающим за едой, порядок в очереди в баре и на раздаче которого игнорируют в пользу соотечественников, заказ которого просто забывают в алякарте на минут двадцать? Этот отель создан для вас. Бонусом идут катышки пыли, валящиеся из диффузора в туалете, пятичасовый фреши и принципиально нигде не мытые окна. Менеджеры с мягко говоря спорной реакцией на замечания являются вишенкой на торте.
4
Alexander
Дата отзыва: 06 июля 2022
В целом, большинство отзывов на отель отражают реальность:
Замечательные ассистенты, вкусная еда везде, отвратительный опыт в ресторанах, где главная фигура - официант и сотрудник на раздаче - вам могут влёгкую дать самый стремный кусок еды при наличии других и игнорировать вас и вашу позицию в очереди, если пришёл соотечественник. Ну и музыка в пять на пирсе слишком громкая, мешает отдыху
10
Равиль Ш
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отель очень понравился. На территории много ресторанов, есть отдельное кафе с мороженым, десертами и собственным шоколадом. Насыщенная вечерняя программа. Хороший пляж с баром на пирсе. Большой выбор вкусной еды. По утрам в 9 часов проходит йога. Преподаватель Дуйгу - профессионал своего дела, обязательно рекомендуем к посещению. В целом, остались только приятные впечатления.
10
Елена М
Дата отзыва: 01 июля 2022
Замечательно отдохнули .Очень внимательный персонал,отличные и веселые аниматоры.Ребенок в восторге от детского клуба!проснулся ,поел и исчез))).отличное шоу программы,много развлечений на любой вкус. Девушки -личные ассистенты,аниматоры(Юля,Марина,Кристина,остальные ребята)-очень доброжелательные и позитивные.Придраться просто не к чему.
10
Anastasia Z
Дата отзыва: 29 июня 2022
Я бы хотела сказать слова благодарности тренеру по йоге Duygu, которая создавала прекрасную атмосферу спокойствия и свободы от тревоги, это были мои первые занятия и я обязательно собираюсь продолжить заниматься йогой!
Так же хочется поблагодарить тренера Юлю по степ-аэробике, которая создавала очень дружелюбную и тёплую атмосферу на своих занятиях. Степ- это тоже совершенно новый опыт для меня, очень хотелось бы продолжить.
Спасибо персоналу отеля: аниматорам, официантам за прекрасное обслуживание, поварам за действительно вкусную еду и за огромный выбор в меню, уборщицам за их работу, баристам, работникам кофейни и Starbucks.
Но так же хочу упомянуть то, без чего пребывание в отеле было бы ещё более комфортным, надеюсь вы сможете исправить эти недочёты и неудобства:
- Иногда попадались грязные столовые приборы.
- Со стороны стройки другого отеля очень много пыли и шума. Возможно, если на шум сложно повлиять, то слой пыли на балконе уборщицы, думаю, могли бы убрать.
- Несколько раз увидела, как коты ходили в туалет в песок на пляже. Я не против котов и очень здорово, что на территории отеля их много, их лечат и о них заботятся, но согласитесь, наступить на подобную "мину" очень неприятно. Или детям играть в песке.
- Постоянно забивалась раковина в номере, постоянно приглашали сантехника. Нельзя было раскрутить смеситель и нормально прочистить, только вантузом.
Очень надеюсь, что вы сможете это исправить и стать ещё лучше, еще раз повторюсь, что еда, спортивные занятия, общая уборка номера и персонал замечательный!
10
Anastasia S
Дата отзыва: 24 июня 2022
Все очень понравилось! В отеле много зон для отдыха, много ресторанов и большое разнообразие еды, десертов, напитков. Есть Старбакс, а это отдельная любовь! Хорошая алкогольная карта, красивый интерьер. Мы остались довольны.
10
Yasmin
Дата отзыва: 15 июня 2022
Питание отличное, большой выбор фруктов, разнообразие импортного алкоголя впечатляет, вкусное мороженое , есть как весовое, так и в упаковке . Выбор мяса, птицы, рыбы -большой и все вкусно! А какая кондитерская! Попробуйте там чизкейк - это нечто) вкусный шоколад ручной работы! Старбакс прям то , что надо. Ещё очень уютный чайный дом с разными видами чая , тоже классная затея.
Обслуживание в ресторане на пляже и у бара по меню , все вкусно и персонал очень дружелюбный . Пляж чистый, удобные шезлонги. Анимация видно старается, им тоже отдельная похвала. Вечерами в лобби то живая музыка, то играет диджей и вокалист . В амфитеатре выступления. В клубе не пляже диджей, вечеринки. На любой вкус)
Также очень понравился детский клуб . Мы пришли , выступал фокусник, очень интересно, после него пришёл клоун. Аквагрим , олимпийские игры, поделки своими руками , раскрашивания футболок, изготовление сумочек , большой выбор Лего , в детском клубе большая игровая площадка - все супер, но есть но! В клуб можно зайти через автоматическую дверь , либо через маленькую калитку, которая часто открыта, либо любой ребёнок может ее открыть , либо перелезть, что не есть безопасно ! Прошу рассмотреть этот недостаток .
Номерной фонд не обновляли , уборка неплохая, мини бар классный , много всего, имбирный эль очень вкусный. Косметика в номере L’Occitane.
Отель посоветую как для семей, так и для молодёжи . Очень спокойно, красиво, эстетично !
10
Надежда В
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отдыхали с 07.06 с семьей в данном отеле, питание на высшем уровне,можно кушать круглосуточно вкусно и красиво. Аквапарк новый! Очень много ассистентов,которые помогут по любому вопросу,решать все Ваши проблемы, которых в данном отеле,нет. Анимация отличная (дети заняты целый день) концерты,выступления для взрослых. Очень довольны этим отдыхом! Обязательно вернёмся !!!
10
Люба
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми. Отель очень понравился. Отличная уборка. Вкусная и в большом количестве еда и напитки. На пляже между нирваной и барутом есть внутренняя мель, что прекрасно для детей, так как глубина около 1 метра на протяжении 10-15 метров, соответственно дети спокойно купаются. Персонала много, что выражается в сервисе.
10
Irina K
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отличный отдых с семье и друзьями. Отель очень понравился, особенно кофейня в лобби с вкуснейшими пирожными и шоколадом. Ещё понравился итальянский ресторан, богатый и вкуснейший выбор блюд средиземноморской кухни. Песчаный берег это особая часть отеля, детки могут спокойно купаться на отмели, в удобных павильонах можно комфортно провести весь день не уходя в номер в жаркий день. В основном ресторане большой выбор блюд и очень вкусных. Территория ухожена и ещё одна особенность этого отеля можно приезжать с домашними животными. Это большой плюс. Большое спасибо девочкам менеджерам Наиле и Екатерине, всегда готовы помочь и разрешить любую ситуацию. Поедем ли ещё в этот отель, конечно ДА!
10
Жасур Н
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отличная погода, классный пляж, народу не так много что очень комфортно. Номера просторные, кондиционер хорошо работает, не так дорого, включая услуги внутри отеля…. Цена=Качество 5+
Думаю подойдёт любому контингенту (можно приехать с семьей)
Очень классный тренер по Йоге и Пилаттас
8
Тамилла
Дата отзыва: 04 июня 2022
Среди всех nirvan этот лучший , красивая барная стойка , бесплатный starbaks, loccitan косметика в номерах и в spa. Но огромное Но , прошу учредителей отеля , а их уйма все таки отремонтировать номерной фонд , потому что он остался ещё от старого отеля . Шоу программы только под конец отдыха стали более менее интересными , отдыхала с 26.05.2022-04.06.2022. Море в первые дни было прохладным , порой даже грязным . Считаю , что должен быть выделен отдельный человек , который бы чистил постоянно море (как это делают в Луджо отеле например ) павильоны на пляже vip дороговаты для этого отеля цена 150 евро , ну простите по цене Мардан паласа , а уровень отеля далеко не Мардана. Плюс понравилась живая музыка у бара.хороший бутик при отеле во многих достойных отелях отдыхала в Турции скажу бутик в нирване один из лучших. Отдельная благодарность гестерлейшен хостес Наиле, Джейран, я бы сказала , что их руководители должны в пример ставить перед другими сотрудниками , девочки всегда улыбчивые , всегда помогут , не то как некоторые другие хостес, не буду писать имя , просто скажу они не восточные люди быть может , поэтому душой не открыты , улыбки на лице нет . Учредителям бы отеля провести тренинг златками славянской внешности как себя надо вести , что улыбка украшает людей тем более в сфере , где ты работаешь с людьми. Я тоже постоянно работаю с людьми и посмей я буду груба с заявителями, не улыбчива , дело даже не в должности , человек должен хотеть вернуться к тебе вновь и вновь ! Так же хороший продавец в бутике татьяна, рядом в ювелирном магазине Валида, и в меховом кожаном магазине Силва и КЯмран, отзывчивые , отвезли на шопинг , приобрела много нужного . Касательно сервиса оставляет желать лучшего -3,5 из 5. Так же например я выиграла лотерею поездка в клуб аура , но это попался день моего отлёта , ни организатор лотерее и отель ничего не предложил взамен ! Ну как бы мягко сказать сервис не очень , хотя девочки хостес просили за меня тоже . А так в целом все понравилось )
10
Татьяна Ж
Дата отзыва: 24 мая 2022
Хочется особенно отметить детский клуб. Работает в летнее время с 7 до 22, емнип. Аниматоры вовлекают детей во всевозможные игры, занятия. Программа насыщенная, но при этом дети чувствуют себя свободно: хотят - занимаются, хотят - играют в свои игры. В любом случае детям скучно точно не будет. По вечерам мини-диско, танцуют даже родители)
Особенное спасибо любимому аниматору Анастасии (светловолосая девушка)!
10
SHERZOD TUGALOV
Дата отзыва: 16 мая 2022
Великоленый отель, остановились в этом отеле 23-24 апреля, по бизнес туру поездки. Отель огромный, аквапарк супер, еды очень много и вкусная, персонал хороший, добрый. Отдыхающие в основном молодые парни и девушки, где после употребления алкоголя, ведет себя неадекватно, матеряться друг на друга в пляже и в аквапарке, два раза отдыхающие с детьми женщины дали им замечания. Если ездите в отдых с детьми, то не рекомендую этот отель, так как основные туристы- русские молодежь, которая после употребления алкоголя ведет себя неадекватно. Кстати этом в отеле принимають с домашными животными
10
Jekaterina
Дата отзыва: 04 мая 2022
Отель идеально подходить для бизнес-встреч и семейного отдыха. Так же подойдёт для молодёжи. Хорошая организация и обслуживание. Индивидуальный подход к каждому гостю. Разнообразная программа развлечений, хорошая кухня, качественный алкоголь. Отличное место для отдыха и удалённой работы.
10
Viktoria A
Дата отзыва: 03 мая 2022
Посетили этот отель уже второй раз. Писала отзыв в прошлый раз, поэтому сейчас пишу очень коротенько.
Были в середине апреля, много, что было в сентябре не было, по-тихоньку открывалось и начиналось. Конечно было пара нюансов и недовольств, но в целом очень не плохо отдохнули, скажем на 5 с минусом. Сервис в основном хороший, еда восхитительна, спиртное отличного качества.
Передаём огромный привет из Эстонии и благодарность персональным ассистентам, барменам, особенно из бара Exel, а также аниматорам и диджеям. Это не только отличные профессионалы, но и просто приятные люди, которые сделали наш отдых ещё лучше!
Михаил и Виктория, а также сын Артемий
P.S. а также привет от нашего друга Алексея ;)
10
Valeriya
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Провели 5 дней в отеле Nirvana Cosmopolitan. Понравились просторные номера, хороший сервис, большой выбор блюд основного ресторана. Уборка номеров проводилась ежедневно и тщательно. Пляж ухоженный, чистый. Рекомендуем к посещению итальянский ресторан Filini.
10
Svetlana P
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Была в рабочей командировке и выбор пал на отель в Анталии. Очень много путешествую и в том числе в Турции отдыхаю довольно часто. Отель меня покорил.Сервис просто бомба. Есть с чем сравнить. Молодцы!!! А новая система общения через ассистента безумно удобная. Девочки ассистенты приходят на помощь в течении 24 часов! Круто, комфортно, красиво!!! Так держать!!!
10
Anastasiia Cor
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Отель Nirvana Cosmopolitan производит впечатление стильного, гламурного, энергичного и располагающего места.
Комфортное местоположение на берегу средиземного моря. Недалеко от отеля есть магазинчики, рынки, аутлеты, аптеки (10–15 минут пешком) На территории большое разнообразие развлечения и отдыха на любой вкус, разные виды активностей: спортивные залы, тренажерный зал, йога-центр и так далее.
Особая радость для родителей - наличие детского сада, где детей от 4-х лет можно оставлять без родителей. С детками помладше приходят родители, но воспитатели активно вовлекают ребят всех возрастов, плюс хорошая детская площадка, которая позволяет направить детскую энергию в нужное русло).
Кухня вкусная, разнообразная. В общем ресторане есть детские столики. Если вы, вдруг, не успели на завтрак/обед/ужин, на помощь придёт ресторан "Fellini". Есть вегетарианское заведение, китайский ресторан, бургерная, кондитерская (каждый раз разнообразные вкусные тортики - рай для сладкоежек), Starbucks - рай для кофеманов)))
Пляж- хороший, крупный песок, пляж чистят, спасатели дежурят
Интересный собственный аквапарк,
Два открытых бассейна, один из которых подогреваемый. Один крытый бассейн в спа, там же шикарный хамам и три сауны.
В каждом бассейне есть бассейн для детей.
Номера уютные чистые комфортные. Нам посчастливилось остановиться в большом семейном номере. Просторные две комнаты, в каждой санузел, большой балкон с красивым видом на город и море. Очень удобный номер для большой семьи или компании.
В номере интересное световое решение, которое позволяет чувствовать комфортный свет вечером и днем.
Отдельное удовольствие - косметика L'occitane в номере которая пополняется каждый день
Мини бар - вода напитки, снеки, чай , кофе, также пополняется чётко каждый день.
Для тех, кому трудно расстаться с питомцами, в отеле есть очень милое место - отдельная мини гостиница для ваших четвероногих друзей, где за ними обеспечивают качественный уход.
Одно из самых теплых впечатлений оставляет дружелюбный добросовестный персонал. Сотрудники отеля искренне включаются в помощи решения возникающих вопросов, стараются максимально сделать комфортным пребывание гостей в отеле.
10
Владимир С
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Очень понравилось. Внутри, своего рода, мини город. Доступны все услуги, есть магазины, спортзал, спа зона. В спа есть хамам и очень просторная сауна. Также очень понравилась джакузи с тёплой водой. Дети ждут открытия аквапарка. Есть горки на любой вкус.
10
Olga Iaa
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Отличный отель! Отдыхали с женихом, очень понравилось:) Совсем рядом море, невероятные виду, вокруг много котиков, есть приятные места на территории отеля, например, Flower house, где можно выпить чай и насладиться атмосферой) Разнообразная вкусная еда, есть отличный мини-Starbaks!Стоит отметить приветливый персонал, который поможет с решением возникших вопросов!
10
Вероника
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Прекрасный сервис по системе всё включено, номера чистые, персонал очень радушный, говорят на разных языках. Детский клуб отличный, дети просятся туда каждый день! Город рядом, можно легко добраться на транспорте до торгового центра Терра сити.
10
Timur K
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Очень приветливый персонал, который искренне хочет сделать ваш отдых отличным!
Большая территория с множеством спортивных активностей, ресторанами и кафе, бассейнами и просто приятными местами.
Современный спортзал, большой бассейн как внутри, так и уличный.
Еда тоже радовала разнообразием и качеством.
А ещё тут лучший десерт в мире - Магнолия!
Из минусов:
- некоторые номера пахнут канализацией из ванной.
- обслуживание в ресторане Феллини - сильно отличается в худшую стороны от всего остального обслуживания.
- музыка в баре внизу слышна первым этажам очень сильно, поэтому до 00:00 не уснуть. но после полуночи все заканчивается.
в целом очень крутой отель, больше европейский, чем турецкий.
10
Федор Н
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Находим в этом замечательном уже больше трех недель, все очень нравится: еда, сервис, территория, море и спортивные площадки. Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь. Обязательно вернемся сюда еще!
10
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Отличный отель. Качественный сервис. Много мест для развлечений. Несколько бассейнов. Сауны, бани, хамам. В холле располагаются магазины, кофейни и кондитерские. По выходным проходят массовые развлекательные мероприятия. Вкусная и разнообразная еда.
10
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Хороший ол инклюзив, море близко. Приветливый сервис. Внутри отеля есть магазины, старбакс. Большая территория, есть много спортивных сооружений. На территории отеля так же есть несколько ресторанов, фитнес зал. Все очень понравилось. Советую для посещения.
10
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Все очень вкусно, приветливый персонал. Удобное расположение не далеко от аэропорта и Анталии. Хороший песчаный пляж, много всяких активностей. Хороший интернет для работы. Есть большой аквапарк, два больших футбольных поля. Вернусь обязательно
10
Liliia
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отличное место для фрилансера, йога и семьи с животными! Есть огромный тренажерный зал с двумя зонами. Коворкинг - с приятной атмосферой! Есть веганский ресторан и зона для занятий йогой. О животных заботятся, так что ваш пушистый друг тоже погрузится в полноценный отдых
10
Елена С
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отличный отель, где есть всё для отдыха всех членов семьи: несколько ресторанов с разной вкусной едой, бары, спа, подогреваемый и уличные бассейны, активности для детей и взрослых, отличные спортзалы, место и все необходимое для игры в множество видов спорта. Море в 5 минутах пешком, свой пляж... Всего не перечислишь! Понравилось очень!
10
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отличный отель, все понравилось. Есть все что нужно для активного и спокойного отдыха. Хорошо укомплектованный спортзал. Развлекательные активности для детей. Вкусная еда. Всё включено. До моря совсем близко. Недалеко от центра города
6
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отличное место для фрилансера, йогина и семьи с животными! Есть огромный спорт зал с двумя зонами. Коворкинг - с приятной атмосферой! Есть ресторан для веганов и зона для йоги. Заботятся о животных, так что ваш пушистый друг тоже погрузиться в полноценный отдых.
10
Anna Kudriashova
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Путешествовали с друзьями по Средиземноморскому побережью Турции. В Анталье решили остановиться в Нирвана Космополитан. Большая ухоженная территория много зелени и дорожек для прогулок. Номера тихие, вид на сад/город или горы/море. Большое разнообразие блюд на шведском столе.
10
Olga Gaidukova
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отличный 5-ти звёздочный отель, приятный и отзывчивый персонал. Вкусная разнообразная еда и самое важное широкий ассортимент всевозможных сладостей 😋
Большая территория отеля в безопасном месте. Мы приехали с друзьями, и особо не хотелось выходить за территорию
10
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Прекрасный отель, возможно лучший, где удалось побывать! На территории огромное количество развлечений и мест отдыха, вкусная еда и приятный персонал, кроме того идеально подходит для бизнес-поездок. Здесь даже есть свой большой аквапарк))
10
Балахонов Д
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Посещал отель в марте-апреле 2022 года.
Большой выбор еды, воды и коктейлей.
Обходительный персонал, всегда готовы поднести чаек-кофеёк.
Отдельно хочу отметить местный айран, бомба!
Обязательно приеду сюда снова со всей своей семьей!
10
Evgeniia L
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Номер просторный, ванная комната тоже. Очень много ресторанов, вкусная еда. Территория очень опрятная, красивый бассейн. В спортзале стоит современное оборудование, очень приятная сауна. Вид на море из номера. С удовольствием вернулась бы сюда ещё.
10
Ldm.balan
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Отдыхали в этом отеле первый раз, посоветовал нам наши друзья. Отель красивый, чистый, 7 а ля карт ресторанов, питание очень хорошее, большой выбор. Очень приветливый персонал, хотела поблагодарить за прекрасный сервис Людмиле из гест релэйшина, Михриджан за профессионализм и внимательность, ув. Эрхан за его помощи и приветливость, в спа центре девочки прекрасно выполняют свою работу особенно благодарю Айджан за ее профессионализма. Не смотря на то что ещё рано для сезона в отеле есть все чтоб насладиться, спорт клуб куда вы можете найти спортивные мероприятия для своих детей. Благодарю всем за прекрасный отдых! До скорых встреч!
10
Tata Ivanova
Дата отзыва: 24 марта 2022
Отель порадовал своим комфортом, отзывчивым персоналом (супервайзер Natali), отличной и разнообразной кухней, доступностью фитнеса, удобным расположением. Особенно хочу отметить возможность посещать здесь занятия йога-студии. Причём занятия разнообразны. Это инь-йога по утрам - плавные упражнения, которые помогают проснуться и сконцентрироваться, настроиться на предстоящей день. И более сложная суставная гимнастика днём. Рада была познакомиться с преподавателем йоги в отеле, её имя Duygu. Благодарна ей за отзывчивость, внимательность, индивидуальный подход и профессионализм. 🙏🤍 С радостью вернусь сюда вновь!..
10
Elya A
Дата отзыва: 12 марта 2022
Находимся с семьей в этом отеле уже 2 недели , все очень нравится : еда - большое разнообразия блюд, десертов , очень нравится итальянский а-ля карт ресторан Fellini - официанты - официанты Измаил и Гюльсан - просто прелесть, всегда очень внимательны и добродушны. Есть кофейня старбакс, что тоже радует, очень вкусные мороженое и десерты в кондитерской. Также хочу отметить команду анимации - ребята Джеймс , Ата и Эмрэ - очень позитивные, с ними очень весело, всегда найдут чем занять ! В общем рекомендую данный отель однозначно
10
Женя Ж
Дата отзыва: 02 марта 2022
Отдыхаем в отеле сейчас. Всё нравится, в отеле не заскучаешь, в ирландском пабе есть много настольных игр, бильярдный стол, столы для настольного футбола (правда они требуют небольшого ремонта, но играть можно) всё игры бесплатно. Еда в главном ресторане вкусная, дают клубнику, драгон фрукт(иногда), официанты работаю быстро сразу как только сели приносят напитки, из а-ля картов понравился больше всего итальянский, и он работает круглосуточно, главный бар тоже работает круглосуточно, очень удобно если заигрались в бильярд или в карты. Как то раз потеряли кросовки детские, пару кофт и детскую бутылочку для питья написали в чате с ассистентами всё нашлось, спасибо работают отлично, всегда скидывают программу на день и помогают с любыми вопросами. По погоде повезло не очень, но в отеле не заскучаешь даже с детьми. Все сауны и крытый подогреваемый бассейн работают, открытого подогреваемого бассейна нет пока ещё, но говорят, что будет. В номерах всё работает, дали детскую кроватку и горшок. Есть слышимость в номерах из коридора тоже слышно когда кто то шумит, но так как мы отдыхали зимой и народу было мало, то и шума было мало, нас никто небеспокоил. Уборкой в номере тоже довольны вопросов не возникало.
10
Максим К
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Огромная благодарность персоналу отеля, Все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
Восхитительный отель, территория большая, питание отличное, номера на уровне. Спасибо огромное ассистентам Александре и Людмиле.
Все на высшем уровне!!!
10
Елена П
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Замечательный отель, очень вежливый и дружелюбный персонал, готовый оказать помощь по любому вопросу. Огромный плюс что возможно заехать с животными. Чистые номера, разнообразное питание и очень вкусные рестораны Аля-карт.
8
Елена
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Отель в целом понравился, вкусная еда, очень понравился итальянский аля-карт, располагающая атмосфера, отдельное спасибо гостеприимному персоналу, единственное для детей мало развлечений, мини клуб маленький в зимний период
10
Alexander
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Понравился супер современный интерьер, спортивный комплекс с соответствующей стандартам баскетбольная площадка. Питание разнообразное вкусное, обслуживание в ресторане на хорошем уровне.
Персонал приветливый и очень отзывчивый, быстро реагирует на возникающие вопросы.
Есть даже Старбакс внутри отеля, вкусный кофе.
Спа, большой бассейн и большая сауна - очень понравились.
Море очень близко, на пляже работает кухня, бар.
Квалифицированные бармены угощают изысканными коктейлями.
10
Мурат М
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Понравилась территория отеля, остались в полном восторге от ухоженной территории самого отеля, ресепшена. Очень понравился спа центр. Питание на высшем уровне. Excel bar очень красивый, вечерние мероприятия . Качественное обслуживание, очень внимательный персонал, высоко квалифицированный персонал. Очень нравится система личного ассистента
Надеемся вернуться снова
10
Alex F
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Отдыхали 10 дней по системе "все включено" . Отель шикарный. Одни плюсы. Начнём с питания. Изысканная еда, красная рыба на завтрак - это наш критерий. Качественный кофе везде. Плюс ресторан Старбакс. Алкоголь импортный, я любитель Джони Вокер блэк лейбл, джин Бомбей и пр., жена - просеко. Фреши на завтрак, в остальное время - в баре СПА. Кстати, о СПА. Там мы зависали до ужина. В отеле везде косметика L'Occitane. Ребёнок в басике, я в сауне, жена в хамаме и парной. А утром - спорт. Такому заряженному спортивному залу позавидует любой отель. Для сравнения, в Регнуме зал послабже значительно. На территории много, футбольных полей и кортов. Здесь тусуются футбольные команды. Можно понаблюдать за тренировками и играми. Про персонал. При заселении вам прикрепляется персональный менеджер, все воросы решаются оперативно. Когда ехали сюда, думали, что будем тусоваться в городе, а, в итоге, ни разу не вышли за территорию. Так было комфортно. Тем более, что попали на день Св. Валентина. Отель организовал грандиозное шоу с концертной программой.
10
Сергей П
Дата отзыва: 24 января 2022
Отдыхали в этом отеле с 08.12.21 по 22.12.21. Выбор отелей работающих зимой небольшой! Был опыт знакомства с сетью Nirvana в октябре 2021 и встретив этот отель в списке - решили отправиться в Cosmopolitan. И это было попадание в десятку! Отдыхающих было немного и это большой плюс для нас!С погодой очень повезло. Из российских -15 попали в настоящую весну! За весь отдых было всего пару дождиков и то очень теплых приятных и краткосрочных. Температура от +15 до + 21 градусов.
Территория отеля небольшая, но за счет грамотных и интересных решений выглядит достойно и вполне подходит для любителей наматывать шаги.Тоже можно проделывать и по береговой линии в обе стороны. Пляж широкий, песчаный, оборудован всем необходимым (лежаки, полотенца) в любую погоду и в любом количестве, бар здесь же со всем необходимым. Очень понравился чайный домик- это милая и уютная территория, где можно послушать музыку и испить вкуснейшего чая, или почитать книгу среди красивых цветов в горшках, там есть даже настоящая дровяная печь!
Еда в основном ресторане просто восхитительная!Всегда 2-3 вида мяса и рыбы, огромное количество обработанных овощей и свежих, море зелени, наивкуснейшие десерты и очень даже приличное вино! Бары полны всевозможных алкогольных напитков и коктейлей. Отдельно стоит отметить кафе с шоколадом ручной работы и разными пирожными- просто рай для сладкоежек! Кофе мы пили в Starbucks- отличный кофе!
Номер очень уютный и достаточно просторный с боковым видом на море. Нам повезло, мы жили на 9 этаже- вид был потрясный! Очень порадовала уборка номера!!! Наша девушка Filiz - просто умничка! Очень внимательно подходила к работе: качественная уборка, частая смена белья и тапок, полотенца каждый день, минибар пополнялся ежедневно. Несколько раз комплименты в номер от отеля. Понравилась косметика, в ванной было все что необходимо и в большом количестве.
Обязательно хотим отметить весь персонал. Всегда очень внимательны к каждой просьбе! Нигде никогда не приходилось ждать, нас внесли в чат, где можно было задать любой вопрос, который решался молниеносно!Большой привет P-assistant Lyudmyla - большая умница!
Ну и наконец тренажерный зал! Таких размеров я еще не видела! 2 этажа на огромнейшей территории, оборудован качественными тренажерами и есть даже отдельный зал для растяжки с новомодными приспособлениями! Подводя итог, хочется сказать, что отель реально удивил! Вернемся обязательно!!!!!!!!!!!!!
6
Tundra E
Дата отзыва: 23 января 2022
Читаю отзывы о том, как всех добросердечно встречали, как всем помогали, как решали проблемы, и не понимаю, чем же мы так не понравились отелю, что над нами постоянно издевался весь отельный менеджмент.
Увидели программу в отеле на новогодние праздники и решили провести каникулы в Нирване Космо. Бронировала на сайте отеля сама, выставила цену в лирах, оплатила, мне пришел ваучер, в котором было написано, что это только для граждан Турции. Нигде на сайте никаких предупреждений об этом не было, сайт на русском, я везде писала свои данные, российский телефон, адрес, паспорт, все, что требовал сайт. Вот такая неприятность с самого начала. Позвонила в отель, меня соединили с русскоязычной сотрудницей, которая отменила бронирование и создала новое в евро. Правда совсем на другие даты, не на январь, а на февраль. Замелила это я в момент отплаты. Ладно, опять переделала она. Вот такие профессионалы там работают. Отель мне обещал предоставить трансфер в аэропорт и обратно, я скинула им свои билеты, они прислали информацию о трансфере. Но на стойке, куда нам сказали подойти в аэропорту, нам нахамили, мол, что мы к ним пристаем с вопросами и отвлекаем их, и грубо послали. Мы поехали на такси. Приехали в отель, нас встретила русскоязычная сотрудница, мы ей сообщили, что нас не встретил трансфер, она ответила, что это не ее дело, ее это вообще не касается. Потом мы пытались обсудить этот вопрос еще с несколькими сотрудниками,, каждый заявлял, что это его не касается. Неприятное начало отдыха, неправда ли? Ни извинений, ни каких-то компенсаций, только грубость в ответ на наш вопрос.
И это только начало. Мы оплатили номер фемели. Никогда не берите номер фемели в этом отеле. Я не знаю, все ли номера такие, или, что возможно, именно нас хотели почему-то туда засунуть, но жить в нем невозможно. В этом номере ВООБЩЕ не открывается дверь на балкон. То есть никак. И окон открывающихся нет. Есть выход на балкон из одной комнаты, а вторая полностью закрыта, в ней совсем нет воздуха. Мы сразу отказались, мы сказали, что не будем заселяться в этот номер, потому что там нечем дышать. Это просто сауна. Кондиционер работает только на обогрев. Нам сказали, что нас никуда не переселят, и все. И с нами просто перестали разговаривать. Ни ассистенты, ни ресепшн не собирались решать вопрос. Вплоть до грубости в наш адрес. Мы требовали менеджера. А они присылали рабочих, которые говорили, что обогрев в комнате отличный, а дверь в гостиной работает. Мы много часов провели на нервах, в итоге нас все же переселили в номер коннекшн , в котором двери на балкон открывались. И снова ни извинений, ничего.
Про сам отель- нам очень понравилось. Питание- прекрасное, бары- превосходные, персонал отеля, за исключением ресепшн и ассистентов- отличные. Все официанты, бармены, бармены на пляже- выше всяких похвал, лучшие!
Развлекательная программа- превосходно. Но и тут была серьезная проблема. На развлекательную программу не предусмотрено пригласительных билетов. Гости отеля собирались перед дверями в зал, толпились, давились, потом двери открывали, и гости бежали, снося друг друга, чтобы занять свободные места. Это несолидно и неприятно гостям отеля.
Сами концерты, вечеринки в баре, музыка- на высшем уровне.
Ближе к окончанию отдыха мы решили побеспокоиться о трансфере в аэропорт, предоставит ли нам его отель, или нам проще самим заказать такси. И снова все сотрудники, к которым я обращалась с этим вопросом, мне отвечали, это не мой вопрос, разбирайтесь сами. Снова пришлось обращаться к менеджерам. Только после привлечения руководства ассистент все же выяснил, что трансфер будет. каждый ассистент отвечал, что он не заказывает трансфер, поэтому не собирается разбираться с ним. И в аэропорт за нами не приехала машина, потому что ее кто-то забыл подать. Хорошее объяснение, неправда ли?
Несмотря на эти неприятности, нам очень понравился отель, и мы надеемся туда вернуться.
Прошла неделя с окончания отдыха, вдруг мне позвонили из отеля. В очередной раз рассказали, что кто-то другой забыл подать нам машину, и поэтому она не пришла. И отель решил мне компенсировать деньги, потраченные нами на такси. Для этого я должна им скинуть номер моего счета и угадайте что еще? Счет фактуру. Смешно, не правда ли? Мы просто сели в такси в аэропорту и приехали в отель, расплатившись с таксистом наличными. Какую счет-фактуру вы у меня хотите получить? Я отправила номер счета, сотрудница продолжала мне звонить и говорить мне о счет-фактуре, рассказывать мне, что она будет требовать эти деньки с владельца трансферного автомобиля... Сотрудники отеля, зачем мне это все? Мы потратили свои силы и время на разборки, с трудом и боем получили нормальный номер, отлично отдохнули. Спасибо отелю. Но нет, вы решили продолжить трепать мои нервы по возвращении, это что-то новое.
И вот я получила письмо на почту, где сотрудники отеля извинились за неудобства и сообщили, что мне вернули деньги, потраченные мною на такси. Но нет, никаких денег я не получила. И я не хочу вникать в разборки, кто из ваших сотрудников должен был забронировать, кто проверить, кто за что должен отвечать. Тем более, когда мы давно дома.
Мы хотели бы вернуться в Космо, надеемся, что вы будете более внимательны к гостям.
8
565vlad
Дата отзыва: 22 января 2022
Заезд был поздний. В зоне ресепшен было темно, чтобы заполнить документы, пришлось подсвечивать фонариком, это минус. Номер стандарт хороший, особенно понравились подушки, спали как в раю)) Кухня достойная, но сам ресторан не удобный, как вагон вытянутый, и вечером, когда все гости приходят ужинать, приходилось буквально протискиваться. Опять же главный бар (лобби-бар) тоже не удобный, проходной, мало мест для сидения, поэтому мы уходили в другой бар, где можно было присесть. Почему-то бассейн возле сцены всегда был пуст, не уютный что ли, все люди шли на пляж у моря, куда можно доехать на шаттле. Бар у моря очень неплохой, там и поесть можно днем, и просто посидеть с друзьями. Сама дорожка к морю узкая, по ней и люди идут и шаттл едет, как то не удобно.Удивил по хорошему Веганский а-ля карт ресторан, очень красивая подача блюд и вкусно на удивление). Но придя туда днем на обед уже были разочарованы и остались голодными, так как выбор блюд невелик. Понравился а-ля карт ресторан Азиатский, интерьер типа японский, но еда не просто суши, а нормальная вкусная еда. Везде соблюдены меры антиковидные. Не понятна страсть людей к Старбаксу, всегда очередь там, хотя турецкий кофе намного лучше и кофейня с выпечкой довольно уютная.
10
ZaferMaria A
Дата отзыва: 19 января 2022
Отель действительно стоит своих денег, отдыхали второй раз за год, первый раз весной сразу после открытия, второй раз в конце ноября. Еда и напитки также на высоте, анимация старается, детский клуб перенесли в очень маленькое помещение, но девочки аниматоры стараются. В баре Вероника, просто умничка. Отлично, что руководство и менеджмент умеют слышать гостей и максимально быстро исправлять косяки, которые могут случаться везде.
10
Виктория
Дата отзыва: 18 января 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле ! Ну что сказать , уровень конечно шикарный !!! Ни когда не думала ,что в январе можно так отдохнуть в Турции ) Отель очень красивый.обслужившие на высшем уровне ! Еда ,алкоголь элитный ,замечательный Spa салон ! Рекомендую
10
Светлана М
Дата отзыва: 18 января 2022
Отдыхаем в январе 2022,все нравится, прекрасный отель и супер обслуживание, девочки молодцы!!! Обслуживание достойное не зависимо от того что время не сезон. Кухня как всегда на высоком уровне!!! А ля карт тоже на хорошем уровне!!!
10
Оксана
Дата отзыва: 13 января 2022
Были в этом отеле в декабре 2021 года всей семьей. Впечатления остались замечательные. Вежливый персонал, говорящий по русски. Любой вопрос решался незамедлительно. Отличная кухня. Также очень понравились занятия йогой - суперский тренер, каждое занятие новые упражнения, в меру сложные и в тоже время с приятной нагрузкой , 5+. Отдых прошел на отлично. Обязательно вернемся сюда еще раз!
8
Ирина
Дата отзыва: 10 января 2022
Были в этом отеле в сентябре 2021 года с ребенком 3,5 лет. Впечатления в целом остались положительные, но хотелось бы отметить несколько моментов.
Итак:
- по приезде в лобби вас встречает вежливый менеджер, который говорит на русском, он помогает оформиться, предлагает напитки, далее провожает вас в номер и по пути проводит небольшую экскурсию по отелю
- также менеджер добавляет вас в беседу, где вы можете написать по любому вопросу и вам всегда быстро и оперативно помогут (например, можно записаться в а-ля карты)
- сам отель огромный, много номеров, большая зеленая территория, на первом этаже есть основной бар, главный ресторан, старбакс, еще бары, плюс разные местечки, где в любое время можно съесть вкусный шоколад, другие десерты, выпить кофе/чай. Также есть магазин с разной сувенирной продукцией и товарами первой необходимости, но цены там достаточно высокие. Есть магазин с одеждой и шубами. Там же рядом спортзал и спа.
- о номере. Нам достался номер на 6 этаже. Слева нам было видно вдалеке горы, немного город, перед нами был другой отель и футбольные поля, далее по правой стороне видна территория отеля (бассейн, дорога к пляжу, сцена, аквапарк и даже море). Вид нам очень понравился. Сам номер большой, одна огромная двуспальная кровать и одна односпальная, на ней спал ребенок. Есть минибар и кофемашина. Из минусов: в номере изначально было плохо убрано, на полу во многих местах лежал слой пыли, да и не только на полу.
Не понравилась ванная, так как она отгорожена от номера толстым белым матовым стеклом, которое кстати было испачкано, плюс через него проходит свет и это доставляет неудобство, если кто-то уже спит, ну и никакой шумоизоляции. Дверь ванной не обычная, ее нужно двигать в бок, прилагая при этом усилие, и она издает неприятный звук. Феном высушить волосы было очень сложно, короткий и тугой шнур и воздух из фена чуть теплый.
Еще из минусов номера мы отметили отсутствие затемняющих штор, спать утром было невозможно, так как светило солнце. Ну и плохая шумоизоляция, анимацию очень хорошо слышно в номере и закрытая дверь балкона не спасает, уснуть было сложно. В общем номера стоило бы улучшить.
- бассейны, море, аквапарк в целом понравились. Правда хотелось бы какие-то отдельные горки в детском бассейне. В аквапарке были пару горок, на которых мог бы скатиться ребенок, но он напугался, так как там очень шумно, отовсюду льется вода и она очень холодная. Но мужу горки зашли.
- пляж чистый, лежаков много, море шикарное, тут придраться не к чему
- у моря и бассейнов также есть бары, где можно выпить и покушать
- еда в основном ресторане вкусная и разнообразная, каждый найдет что-то для себя
- рядом с аквапарком есть неплохая детская площадка и детский клуб, но его достоинства мы не оценили, так как ребенок пока не хотел там оставаться
В общем и целом отель неплохой, но нам показалось, что цена все-таки завышена и по нашему мнению он не очень подходит для семей с детьми. Второй раз сюда скорее всего не вернемся.
10
Наталья Т
Дата отзыва: 08 января 2022
Замечательная , уюутнная обстановка. Уюутный интерьер, вежливый и услужливый персонал. Всегда на связи ассистент. Ответит и решает все вопросы 24/7 Питания на любой вкус. Кухня европейская, арабская и Азиатская в любом достатке. Анимация высший пилотаж, всегда отличное настроение. Мечтаем вернутся сюда со своими родными, близкими и друзьями. Отель полностью соответствует нашим ожиданием и ставим ему твёрдую пятерку с плюсом!!!!
10
Маргарита М
Дата отзыва: 06 января 2022
Благодарю Отель Нирвана Космополитан за великолепную организацию нашего отдыха.
Новогодняя программа великолепна! шоу Камызяки и Студия Союз просто супер, все прошло на высшем уровне.
Вернёмся в этот отель еще раз.
всему персоналу большое спасибо.
10
Римма
Дата отзыва: 06 января 2022
Отель нам очень понравился! Сервис и обслуживание на высшем уровне!
Очень понравилась новогодняя программа, особенно Студия Союз. Отдельно хотелось бы отметить услугу персональных ассистентов, особенно Веру и Пелин. Очень быстро и оперативно решают любые вопросы.
Приедем в Нирвана Космополитан ещё раз.
Спасибо!
10
Диляра М
Дата отзыва: 06 января 2022
Встречали Новый год с семьей в этом отеле!
Во первых хочу выразить огромную благодарность встречавшему нас менеджеру Инсафу! Он оперативно решил все вопросы. Начиная с размещения заканчивая столом на гала ужине. (Мы приехали с семьей и с сестрой. Нас разместили рядом, не смотря на то что отель был заполнен.)
Новогодняя программа - была очень крутая! Каждый вечер с 31 Декабря по 7 января нас развлекали выступлениями ребят Из ТНТ -Азамат Мусагалиев, Студия Союз, Камызяки, команда Красноярска, USB. - было очень весело.
Аниматоры- Джеймс и Атабек- веселые ребята, не навязчивые и обходительные. Развлекали нас днём - играми и общением.
зимой времени на пляже не так много проводили, поэтому это было кстати. 😁 детская анимация - прихрамывает. Детям было скучно.
Еда - очень вкусно и разнообразно. Каждый день фрукты - дыня, слива, мандарины, драконий фрукт, апельсины, яблоки, груши.
Мясо- говядина, баранина, индейка, разнообразная рыба - по 4-5 сортов. Салаты - свежие и вкусные.
Мучное и десерты -просто потрясающие.
Уборка в номере - мне не понравилась.
Посуда не убиралась. Полы не всегда мылись.
И рядом идёт стройка - а точнее здание разбирают.- примерно с 7 утра грохот стоит ужасный. В правом крыле брать номера не рекомендую.
В целом отеле очень понравился! Персонал вежливый и доброжелательный. Сам отель стильный и красивый.
Рекомендую.
10
Timur A
Дата отзыва: 06 января 2022
Приезжали сюда большой компанией. Узнали, что выступают крутые артисты весь период с 30.12 по 7.01. Это было великолепно. Узнали, что у отеля будет большая программа на лето. Следите обязательно в инста @nirvanahotels .
Сам отель еще доделывают. Выглядит очень достойно. Качество еды, алкоголя, на удивление, великолепное.
10
иван и
Дата отзыва: 06 января 2022
Сити лаунж нам очень понравился. Спокойная атмосфера, нарды, вкусный кофе.
Так же хотелось бы отметить питание в главном ресторане. Очень разнообразное и вкусное.
Живая музыка, активная анимация - что еще нужно для отдыха?
Уборка в номерах отличная.
Персональные ассистенты работают оперативно, любой наш вопрос решался за секунду.
Особенно хочу отметить Веру и Пелин. Очень общительные и ответсвенные.
Наш отдых прошел на высшем уровне.
10
Иевлева С
Дата отзыва: 05 января 2022
Отель новый, чистый. Персонал очень приветливый всегда поможет. Ездили на 2 ночи и остались довольны. По всему отелю отличный интернет и большой выбор еды. Было чем заняться и как провести время. 3 ресторана и куча баров работает всё время.
10
Sergey Poliakov
Дата отзыва: 04 января 2022
Отдыхаем в отеле с 1 января 2022, заселение прошло быстро, с шампанским. Заполнили несколько анкет, подключились к интернету и отправились в номер. Очень удобно, что при заселении каждому номеру присваивают ассистента для информационной поддержки по ватсап и оперативного решения иных вопросов. Наш ассистент Нурлана сразу организовала нам ортопедические подушки по нашей просьбе. Отель очень стильный, уютный, много локаций разного направления, дружелюбный персонал. Есть умилительная чайная терраса со столиками на улице, приятный бар-закусочная у моря с множеством диванов, в основном здании помимо основного ресторана и ресторанов аля карт, есть бомбическо-огромный эксель бар, айриш паб, фитес-зал, старбакс и прочие уютные территории. Событием стало выступление команды Камызяки в зале конференций, не было пустого места. Команда -огонь! Спасибо отелю за милоту, уют и насыщенную комедийную программу, а Нурлане за участие, доброжелательность и позитив!
10
Sergejs V
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Мой день рождения решили отметить вне дома.Остановились на Турции.По совету тур оператора выбрали Nirvana Cosmopolitan.
По приезду отель нас сразу же окружили заботой. Ассистенты быстро помогли заполнить анкету и проводили в номер. Номер просторный, с большой удобной кроватью,в номере есть кофе машина, что приятно удивило,сам номер с видом на море,хотя в этом отеле все номера с видом на море. В ванной комнате французская косметика Loccsitane.
Так как время было обеденное,мы пошли в главный ресторан.В это время года отдыхающих было нет много,даже маловато.Всё без очередей.)) Разнообразие блюд впечатлило, сладости,фрукты,пицца. Попробовал суп с бараниной, вкусный вкусный!!! Что бы мы не взяли попробовать из еды, нам все очень нравилось. Еда отменная. Посетили кондитерскую, хотелось всего попробовать, выглядело очень аппетитно. Выбираешь мороженное,разные вкусности,ароматный кофеек,и работница кондитерской- Melis тебе любезно всё принесет за выбранный столик.
День рождения начали отмечать с нуля часов,как только наступила праздничная дата.Тортик,шампанское,праздничная музыка,поздравление от представителей отеля,было очень приятно такое внимание.В общей сложности за праздничный день получили от отеля три тортика,можно было лопнуть.
Есть большой Excel bar с выбором качественных напитков, где Вероника готовит чудо коктейли. Был у наc свой персональный помощник в барах-Serkan,в какой бар мы бы не заходили в отеле,он нас находил и всегда приносил именно те напитки,которые мы предпочитали.!!!! )))
Всю информацию что происходит в отеле вам присылают на Whatssapp. Наши персональные ассистенты Гюльнара,Zhazgul и Александра,приветливые и внимательные девочки. По какому бы вопросу мы не обращались, все быстро решалось,как взмах волшебной палочки.
Посетили фитнес зал и СПА зону. Такого зала мы не встречали ни в одном отеле. Тренажеры новые,дорогие ,(Technogym ). Зал в два этажа, в него хочется приходить и заниматься. Для любителей тенниса три корта, на пляже есть поляна для волейбола. Берег песчанно-галечный,с пологим входом,что очень удобно для детей. По пути с отеля к морю есть большой аквапарк и cids club где можно оставить своих малышей.Досуг гостей устраивали аниматоры Dzeims,и Ataberk.Клёвые ребята.
Минусов в отеле мы не искали, мы приехали отдыхать, и уже порекомандали своим друзьям и сами с удовольствием вернёмся в NIRVANA COSMOPOLITAN !!!
10
Alexa S
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Очень понравился дизайн отеля, персонал, питание, алкоголь , услужливые официанты и отличные бармены. Посуда в ресторанах и барах посуда чистая. В столовой прибора подаются в индивидуальной упаковке. Есть ресторан с веганской едой. Удобные матрасы. Белоснежное белье и полотенца. Отличная косметика. Не понравились подушки . Есть личный сервис -менеджер, что очень удобно , с ним можно решать разные вопросы. .
Прекрасный спа, красивый дизайн, аромат косметика в душе. Очень понравился массаж. Не очень понравилось , что в хамаме (парной ) лавки не из камня, а пластиковые, хотелось бы погреться , полежать. А на этих лавочках не очень удобно . Пляжная линия широкая, но оценить в полной мере не удалось ни заход в море. Холодная вода, это можно сделать только в сезон. В целом Отель понравился.
10
Инга Л
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Очень много впечатлений и эмоций вызвал этот отель Nirvana Cosmopolitan ..,но коротко о Главном...много видели Достойных отелей,но Nirvana в себя влюбила с первого шага так сказать...С ресепшн..все обслуживание на Вип уровне.. заселение индивидуально с ассистентом личным и шампанским...Сервис... питание... рестараны.... индивидуальный подход Во всем.... желание сделать гостям отдых незабываемым...У них всё отлично получилось...Даже в не сезон....недостатка моря и солнышко не ощутили...Спа.. бассейны...рестараны...вечернее шоу и большие возможности проведения Mice.... Планирую вернуться в ближайшее время сюда....Нирвана я тебя люблю!!!!Отдельное спасибо всему персоналу и отдеьное Спасибо Екатерине личному ассистенту... безупречная профессиональная поддержка в решении Любых вопросов...Желаю Всем получить удовольствие от отдыха!!!! Нирвана forever....
10
Harkusha Daria
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Nirvana Cosmopolitan попала прямо в сердце ❣ Отдыхали парой, выбрали отель из-за расположения и концепции. Уровень обслуживания, персонал, личный ассистент, тишина и спокойствие. Отель полностью соответствует уровню vip, не смотря на не сезон, мы не ограничены не в выборе питания, напитков, развлечения. Первый этаж шикарен. Для отдыха зимой, это лучший выбор. ❤
10
Вера К
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Хотелось бы высказать своё восхищение отелем Нирвана)Была приятно удивлена невероятным сервисом)Стильные интерьеры, нереально вкусные блюда в ресторане, и заботливые и прекрасные ассистенты Александра,Екатерина,Людмила,которые угадывают любое твоё желание и окружают невероятной заботой))Я просто в восторге!Посетила этот отель в декабре в деловой поездке, и с уверенностью могу сказать,что обязательно вернусь в этот отель летом на отдых!!!Вы потрясающие!!Очень рекомендую!
10
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Нас встретили как королеву. Встречу организовали очень достойно. Фитнесс центр атмосферно и в связи с короной всем хватает места. В основном ресторане пицца и суши вкусные. В феллини ресторане все что есть в меню нам очень понравилось. Территория шикарная на пути по пляжу нам очень понравился чайная кофейня. Заселение было быстро. Советуем всем приехать и отдохнуть по полной👍
10
Sevara K
Дата отзыва: 29 ноября 2021
«Нирвана Космополитан» произвёл на меня самые лучшие впечатления с момента, как я зашла в отель! Из машины у меня забрали багаж и на лобби встретили очень приветливые сотрудники! Что меня впечатлило больше всего, это услуга отеля «персональный ассистент»! Отдельно хочу поблагодарить Катерину и Веру! Девочки помогали мне во всех моих вопросах! Были доступны и днём и ночью, быстро реагировали на все возникаемые вопросы и проблемы, отвечали в группе, всегда были на связи!
Касаемо кухни и еды, все было на высшем уровне! Разнообразие холодных, горячих закусок,всеразличные виды мяса, курицы, рыбы, салатов (вплоть до Оливье)! В общем, голодными здесь точно не останетесь)))
Обслуживание комнат во время! Пока я уходила по делам, по возращению все было убрано, чисто и уютно!
В общем, с удовольствием вернусь обратно, при первой же возможности!
Nirvana Cosmopolitan, otele girdiğim andan itibaren üzerimde en iyi izlenimleri bıraktı! Bagajımı arabadan aldılar ve lobide çok cana yakın personel tarafından karşılandılar! Beni en çok etkileyen otelin kişisel asistan hizmetiydi! Katerina ve Vera'ya da teşekkür etmek istiyorum! Kızlar tüm sorularımda bana yardımcı oldular! Gece gündüz müsaittiler, ortaya çıkan tüm soru ve sorunlara çabucak cevap verdiler, bir grup halinde cevapladılar, her zaman iletişim halindeydiler!
Yemek ve mutfak konusunda her şey birinci sınıftı! Çeşit çeşit soğuk, sıcak atıştırmalıklar, her çeşit et, tavuk, balık, salatalar! Genel olarak burada kesinlikle aç kalmayacaksınız)))
Oda servisi zamanında! Ben ayrılırken, döndükten sonra her şey temizlenmiş, temiz ve rahattı!
Genel olarak, mümkün olan en kısa sürede geri dönmekten mutluluk duyacağım!
Nirvana Cosmopolitan made the best impressions on me from the moment I entered the hotel! They took my luggage from the car and I was greeted by very friendly staff at the lobby! What impressed me the most was the hotel's personal assistant service! I would like to personally thank Katerina and Vera! The girls helped me in all my questions! They were available day and night, they quickly responded to all the questions and problems that arose, answered in a group, were always in touch!
With regards to food and cuisine, everything was top notch! A variety of cold, hot snacks, all different types of meat, chicken, fish, salads! In general, you will definitely not stay hungry here)))
Room service on time! While I was leaving on business, upon returning everything was cleaned, clean and comfortable!
In general, I will be happy to come back as soon as possible!
10
Елена П
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Нам понравилось обсолютно всё. Очень вкусно готовят в основном ресторане и феллини ресторан.Так же хочу отметить Веган ресторан (лимонный чискек просто бомба) Номер шедевр очень уютный и красивый вид. В спа центре провели хорошее время.Так же хочу отметить ассистентов Шебнем и Гюльнар очень приятные девушки помогают по всем вопросам. Территория отеля на столько красивая что невозможно налюбоваться. Кофе просто изумительные вездеее.
10
Мария А
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Мы с семьёй, детьми и внуками были в отеле в конце ноября. Несмотря на плохую погоду было чем заняться, детям мини клуб, спорт центр, взрослым бильярд, бар и отличная еда. Ассистенты Людмила, Пелин просто супер. Итальянский ресторан великолепно
10
toimi
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Я второй раз в отеле. Мне очень нравиться. Отель чистый, ухоженный. Разнообразные еда, сладости очень вкусные. В номере есть кофе машинка, очень удобно. Ещё есть Starbucks совершенно бесплатно. Персональные ассистент классные. Со мной играли бильярд. Фитнес центр тоже понравилась. Всем советую,в новом году ещё раз с друзьями обязательно придём.
10
Владимир П
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Понравилось отношение к гостям отеля со стороны обслуживающего персонала. Уютные номера. Питание отличается большим разнообразием, все очень вкусно. Большое количество баров с качественными напитками. Красивая территория и отличный пляж. Есть сауна,парная и басейн.У каждого гостя есть персональный ассистент, который ответит вам на любые вопросы. Отдых понравился. С удовольствием побывал бы там ещё.
10
Сергей А
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отель Nirvana Cosmopolitan порадовал нас с первых шагов в отеле, На этаже лобби чистота, новая мебель. В ресторане - изобилие блюд на любой вкус. Постоянно были морепродукты: кальмары, мидии, красная рыба. Сыры отличные. Шоколад готовят на месте в шоколаднице - просто объедение. Мясо и рыба на гриле. Алкогольные напитки импортные. Минибар в номере пополняется ежедневно, Вид с балкона - потрясающий. Море видно со всех номеров. Только с большинства номеров боковой вид, а с некоторых прямой вид на море. Но нам нравился боковой вид на море и горы. Короче, мы с женой ни минуты не пожалели, что выбрали отель Nirvana Cosmopolitan для отдыха.
Кстати, я разместил подробный отзыв со множеством фотографий на сайте
irecommend.ru Кто интересуется - посмотрите!
10
Julia
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отличный отель с очень интересным интерьером,холл очень похож на торговый центр.Хорошие номера,много развлечений - спа,теннис,апельсиновый сад и прочее.
Очень вкусная еда и напитки,единственный минус это очень ограниченное меню в ресторанах на заказ
10
Татьяна Л
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Очень классный отель. Удобен тем, что расположен рядом с городом. Можно тусить на территории отеля, можно съездить в город и прочувствовать колорит местных жителей. Была с целью перезагрузки и бизнес целей. Являюсь фанатом сетей Starbucks, Lo’ccitane и Nespresso. Все получила в комплексе, проживая в этом отеле. Косметика в номерах, кофейня в холле и машина с капсулами в номерах.
А ещё впечатлила зона для йоги и веганское направление. Сходила на йогу утром к классному преподавателю Duygu. Я 8 лет в йоге и больше всего была удивлена, что йога у этого преподавателя была максимально замедленной, расслабляющей и наполняющей. Это большое мастерство Учителя - за час ввести ученика в состояние полного замедления и расслабления.
Рекомендую преподавателя и думаю о том, чтобы сделать там свой йога тур.
Номера большие и вместительные. Достаточно чисто, еда в ресторане очень вкусная.
10
Irina
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отличный отель, для тех, кто хочет быть в форме. Прекрасный спа -центр, фитнес зал и , самое главное, замечательные занятия йогой с прекрасным тренером по йоге Duygu. Получили массу положительных эмоций! Рекомендую всем, кто любит йогу и хочет всегда оставаться в форме!
10
Anar
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отель высокого уровня. Очень понравился сервис и обслуживающий персонал. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Понравилась система персональных ассистентов. Особая благодарность Гюльнар и Вере. Быстро и оперативно решают все проблемы. Хотелось бы также отметить очень удобное расположение.
10
Marina Y
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Давно хотели попасть в этот отель. Читали и хорошие и плохие отзывы. В итоге наши ожидания оправдались полностью, отель очень нравится. Отдельно хочу отметить работу персонального ассистента Гульнары. Большое ей спасибо! Сразу при заселении помогла улучшить номер, т. к в нашем номере было сыро. Всегда беспокоится, все ли у нас в порядке и как проходит наш отдых. Быстро отвечает на все вопросы в мэсенжере, сделала нам резервацию в алякарт рестораны.
Итог - отдыхом и отелем, работой персонала очень довольны)))
10
Татьяна Горошенко
Дата отзыва: 24 ноября 2021
мы отдыхали с мужем с 17 октября по 2 ноября на вилле с с бассейном. Приехали в отель в 11 часов утра (ехали на такси минут 15 до отеля)..заселили сразу и быстро (спасибо Оксане, она помогала при заселении). номер средний...очень тесный санузел и детская комната, которая прям на входе в номер, соответственно шумоизоляции ни какой нет, слышно всё что происходит в коридоре, а так же и у соседей за стеной (если бы не беруши из самолёта было бы тяжело вообще спать). С погодой нам повезло +28 днём, ночью прохладно (даже одевали куртки на шоу, сидеть холодно). Питание шикарное красная и другая рыба в разных вариантах, мясо баранина, индейка, курица, говядина, перепёлки в разных вариантах приготовления, сыры разнообразные (очень большой выбор), мясная нарезка тоже самое, выпечка очень вкусная(пироги, пицца, пирожное), овощи и фрукты огромный выбор, кофе разнообразный вкусный, суши ролы почти каждый день. В баре напитки качественные, как и в баре на пляже...шампанское с утра, элитные напитки мировых брендов многие тоже включены...виски, ром, джин, текилла, ликер егермейстер (пиво, газировка, тан в холодильнике...самообслуживание) В баре на пляже тоже есть перекус(суп, овощи, фрукты, мороженое и бургеры). Море конечно уже холодноватое в это время, как и бассейн на улице. СПА хороший, но не хватало турецких полотенцев, а девушки там работающие вообще не приветливые...вечно чем то заняты за компьютером...и им не до вас. Особенно понравилась тема с персональным ассистентом через вотсап. С нами работала Людмила и Джульетта, они нам высылали план развлечений на каждый день и решали все наши вопросы сразу и быстро..(мы уходили на пляж просили их направить к нам горничных для уборки, очень удобно)..СПАСИБО ИМ ЗА ВСЁ!!! очень отличная тема....такого мы не встречали ранее в отелях. Есть шоколадница, кофейня, мороженое в холле отеля (очень вкусное всё включено). АЛЯ карт ресторан отличный итальянский. Вообщем отель отличный...рекомендую!
10
Наталья
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Была в ноябре этого года.Это тот случай когда безупречно все! Новый формат ,современный дизайн,вкуснейшая еда и отличное обслуживание! Самое огромное спасибо личному ассистенту Людмиле,столько всего сделала для нас ,быстро решала любой вопрос! Профессионализм и большая душевность к людям! Побольше бы таких сотрудников! Как родная теперь😘Вернёмся в отель весной обязательно!!!
10
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Мы друзьями уже третий день в отеле. Нам очень понравилось отель. Разнообразные еда, мясо и мороженое очень вкусно. Джазгуль и Шебнем общительные девочки, все вопросом отвечали. В СПА были сегодня очень понравился массаж Октай просто молодец.Чиста, уютно и комфортно. Всем советуем!! Обязательно сюда вернёмся ещё раз.
10
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Замечательный современный отель. Дружелюбно встретила нас Александра. Команда аниматоров веселая, бодрая, всегда поднимали настроение! Поменяли номер по первой просьбе. Все бытовые вопросы решались быстро. И отдельное спасибо Людмиле, очень добрая отзывчивая, душевная!!!
10
Мария М
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Добрый день!
Прилетела в Турцию отдохнуть в ноябре. Очень понравился отель высокого качества. Хороший персонал, отзывчивые сотрудники, отличная еда, выпивка. Большая площадь. Всем рекомендую посетить. Большое спасибо отдельно девочкам за помощь. Александра Кузнецова вам отдельное спасибо за отзывчивость и скорость. Вы супер!
Так держать!
10
ELENA D
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Совершенно случайно открыла для себя потрясающий отель "Nirvana Cosmopolitan". Приезжали сюда с коллегами на бизнес-митинг на несколько дней в конце ноября 2021 года. Современный стильный дизайн, сочетающий в себе классику и high-tech. Номера уютные со вкусом. Шикарное лобби, отличный сервис, еда на любой вкус, свежайшая. Несколько ресторанов A la card, даже есть отдельный ресторан для веганов Chi Vegan. Глаза разбегаются от разнообразия еды, напитков, фруктов, сладостей, свежевыжатых соков, вкуснейших сыров, домашнего мороженного... Есть ресторан который работает 24 часа в сутки и даже Starbucks. Разнообразие такое, что невозможно все попробовать за несколько дней проживания). Концепция отеля построена на здоровом образе жизни, поэтому здесь, помимо натуральных свежайших продуктов, есть все для спорта: и огромный фитнес центр, и бесплатные теннисные корты, футбольные поля, спортивная анимация. Spa с косметикой L'OCCITANE, бассейн, джакузи, различные сауны. Скучать не приходилось ни минуты! Пляж большой, песочный, очень удобные лежаки и все остальное, самое необходимое. Возле моря есть большой замечательный ресторан с богатым выбором еды, фруктов, напитков. Я оценила местный Айран, рекомендую) и вода в стеклянных бутылочках, а не в пластике. Отдельное спасибо персоналу, оочень заботливый и услужливый. Особенно хотелось бы отметить фишку отеля - персональный ассистент для каждого гостя, как личный помощник, который на протяжении всего отдыха помогает в любых вопросах, от резервации А Ля Карт, до самых мелочей, например можно попросить прислать уборку именно тогда, когда вы хотите, или заказать кофе именно которое вы любите (в номерах стоят капсульные машинки Nespresso, с превосходным кофе), или как пройти к аптеке и т.д. Моей ассистенткой была очаровательная отзывчивая девушка Александра, которая, очень профессионально и быстро выполняла любые просьбы - мгновенно, только что-то спроси и она уже опережала мои мысли: советовала, подсказывала, рекомендовала и ежедневно отправляла анимационную программу, всё что происходило в отеле, мы всегда были в курсе событий - большое СПАСИБО Александре! Когда вернусь - обязательно попрошу чтобы она была вновь моим ассистентом.
Вообщем, впечатлений и эмоций у меня масса, все сразу не расскажешь в одном отзыве. Поэтому, приезжайте в Nirvana Cosmopolitan сами и узнаете!!!Смело могу рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым.
8
Viktoria
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Nirvana Cosmopolitan
Современный отличный отель с претензией на люксовость.
Мы с семьей погостили в очень многих отелях Турции от простых пятёрок до Риксосов и МаксРоялей и, пожалуй, этот один из немногих, в который обязательно вернёмся не смотря на косяки, которые есть всегда у всех.
Будут вопросы- спрашивайте. Я тут есть :)
Сначала плюсы, а в конце пару минусов.
Погнали.
Еда:
Отличная. 24/7.
Мясо(баранина, говядина, курица) рыба (лосось свежая, стейки из лосося и много другой прыбы) есть всегда.
Периодически раки, суши, креветки.
Большое количество фруктов, овощей, зелени.
Детское баночное питание. Йогурты, молоко пакетированные.
На завтрак каши, блинчики, оладьи, всевозможные яйца, омлеты, сыры, зелень овощи, детское питание баночное, йогурты, молоко пакетированное со вкусами.
Сухие завтраки. Орехи. Сухофрукты.
Обедали всегда по меню в ресторане на море или в Fellini, в основной ресторан на обед не ходили.
Ресторан Феллини просто бомба.
Обслуживание отличное, блюда вкусные и специально готовят для тебя из под ножа :)
Особенно советуем Антрекот с прожаркой medium rare и кесадилью с креветками. Для детей кремово-лососевый тарт по сырной корочкой…мммм!
Меню в фото.
Ужинали всегда в Основном ресторане. Сходили по записи в Дальневосточный один разок и больше не экспериментировали. Ужины в основном ресторане шикарные.
А десерты просто ВАУ! Они не только выглядят по-разному, но теперь и разные на вкус))) а то в Турции обычно всё на один вкус, меняется только декор. Тут не так.
Кстати про обслуживание.
Везде оно отличное! Внимательный персонал и официанты. К середине отдыха уже запоминают какие напитки предпочитаешь и сразу приносят без лишних вопросов.
Из очевидных плюсов.
— Натуральное мороженое собственного приготовления с 10:00 до 23:00 в кафе.
— Starbucks с 10:00 до 23:00. Прекрасная девушка Татьяна приготовит вам кофе и красиво оформит его :) Работает после обеда обычно. Предаю Вам привет и спасибо за доброжелательность.
— Кондитерская и «шоколадница» с 10:00 до 23:00, где всегда можете выпить чашечку кофе Nespresso с десертом.
— Ресторан CHI для веганов и вегетарианцев.
— Холодильники с напитками в открытом доступе в пляжной зоне.
— Пляжные полотенца в открытом доступе без карточек
В фотографиях можете посмотреть количество ресторанов и их часы работы.
Номера:
У всех есть вид на море, так как отель построен в форме «подковы». Мы жили на 9 этаже — вид отличный.
Большие, просторные стандарты:
Большая двуспальная кровать.
Одна односпальная кровать.
Балкон. Душевая. Шкаф.
В номерах косметика L’Occitane , капсулы Nespresso и регулярно пополняемый до упора мини-бар.
Да, как и пишут, действительно, Номера откровенно уставшие. Хотя, косметический ремонт сделан.
Косяки замечаешь, когда начинаешь присматриваться. Я поехала с изначальной установкой «не замечать и не придираться»
Чем заняться?
Для детей есть детский клуб. Работает с 10-17:30 без перерыва. Затем до 20:30 пауза и в 20:30 мини диско.
Спасибо потрясающей Анастасии из клуба, к которой тянулись все дети.
По вечерам в основном ресторане через день играет живая музыка.
В главном баре - диджей сеты и разные небольшие шоу-программы, типа восточных танцев.
Также было караоке.
Ваш личный ассистент (P-assistant) каждое утро будет присылать программу на день в Watsapp, где что будет. Очень удобно.
Есть аквапарк.
Уличные бассейны
Внутренний бассейн и джакузи. Хаммам, паровая и сауны.
Бассейны без подогревов!!!! У отеля на следующий год стоит в планах подключить подогрев уличных бассейнов, но это пока только планы.
Территория очень стильная. До пляжа минут 7 пешком по аллее. Есть трансфер до пляжа на электрокаре )) но на него мы попали 3 раза за 10 дней) просто прокатиться по фану.
Резюмируя:
– Стильный отель со вкусной едой и множеством фишечек
– Уставшие «поношенные» номера, на которые можно не акцентировать внимания.
– Комфортный пляжный отдых в отеле городского типа, похожего на торговый центр, где есть всё.
Советую. Не пожалеете.
10
Станислав Л
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Проживаю в этом отеле уже не первый раз. Наверное это тот случай, когда не хочется что то менять. Всё на высоком уровне. Атмосфера, уровень обслуживания, интерьер, территория.Хочу персонально отметить Гульнар. Красивая девушка и отличный сотрудник.
10
Boltayev S
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Мы первый раз в этом отеле. Очень понравилась, красивый отел. Отел очень бальшой. Сауна, пляж в баре напитки. Персональные ассистенты Джазгуль, Ягмур, Иешим и Пелин очень старательные, улыбчивые, супер девоки. У Нас номер очень классный. Мы обязетельно еще раз придем!! Всем советуем.!!
10
Террий К
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Мне очень все нравится , особенно феллини и сервис , хол потрясает обилием мрамора
Потрясающий сервис на входе, ассистент Нурлана и Суфьян
Кухня выше всех похвал
Первая линия
В номере чисто
Все включено ок
Ассистенты супер
Магазин отличный на первом этаже
10
Светлана
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Нам очень понравилась отель! Еда вкусная , номер классный. Территория ухоженная, большая! Конспеци хорошо продумана. В баре напитки очень качественные. Пляж , море великолепно! Обязательно ещё раз придём, всем советую!! Все супер, спасибо большое за прекрасный отдых !!!
10
antaliaser
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Отель для людей которые ценят комфорт и понятие цена-качество и понимают,что за деньги которые они платят у отеля намного больше плюсов и приятных сюрпризов,чем минусов.
Да номерной фонд хоть и обновлен но по новым стандартам немного тесноват ,зато большой плюс удобные кровати подушки,постельное белье, косметика L'OCCITANE !!!аппарат Nespesso с набором чашек,которым позавидует много отелей у которых цена в три раза выше:).
По питанию ,напиткам,кондитерской все отлично.дизайн лобби тоже радует глаз , иногда хроиает сервис в ресторанах,но ето поправимо.Отдельнле спасибо девочкам асистентам
Вечерняя ассистентка Джульетта Гасинова и дневная Людмила Акын спасибо 🙏🌞💞
И конечно всей команде менеджмента и иаркетинга так держать !
10
Анна Кубко
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Ездили с семьёй , два взрослых и двое детей. Мы остались очень довольны отелем. Номер был стандартный с боковым видом на море, возникало несколько вопросов все очень оперативно решали личные ассистенты Людмила и Джульетта. Уборка и смена белья каждый день. В номере кофемашина, минибар, все пополнялось ежедневно. Сходили в 3 ресторана la carte, особенно хочется отменить итальянский ресторан, было невероятно вкусно. Ресторан Дальневосточной кухни тоже был хороший , быстрое обслуживание, детское меню. Также были в ресторане Анталия , немного смутило,что подавали заранее приготовленные блюда без права выбора. У отеля хорошее и удобное расположение, от аэропорта мы ехали минут 12, с детьми удобно. Не очень большой пляж , но чистый , с приятным входом в воду. Есть аквапарк, к сожалению, дети не оценили , для них вода была прохладная, а взрослые развлекались. Анимация для детей и взрослых была , с виду интересная, не пользовались,нам и так было не скучно. Также есть детский клуб , с 10.00 до 17.00., тоже не успели воспользоваться, детям не было скучно. Обслуживание хорошее ,к детям особенное трепетное отношение ,это очень приятно. На территории есть животные , для котиков домики , стоят кормушки. С удовольствием, посетим отели этой сети еще.
4
Саша и Аня
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Начнём с плюсов. Их немного, но есть! Отличные повара, гриль на террасе, очень вкусная еда. Идея закрепить за каждым туристом ассистента очень понравилась. Девочки всегда решали наши пожелания быстро (резервации в рестораны а ля карт, аренда теннисного корта, услуги тренера по теннису), и это было очень удобно, что даже иногда зглаживали другие недостатки. Очень понравился веганский Сhi ресторан, где ежедневно проводились занятия по йоге.
А теперь про минусы, их намного больше! Во первых, это грязь в отеле, на территории и на пляже. Хорошо убирают только на первом этаже в холле. Впервые за годы путешествий нас заселили в номер, который не убрали даже перед нашим заселением, везде пятна, разводы на зеркалах, окнах, мусор на полу. За неделю отдыха нормальной уборки в номере мы не увидели. Очень часто в основном ресторане попадались грязные стаканы и тарелки.
На пляже лежаки и столики возле лежаков не мыли, наверное, весь сезон.
Не стоит вестись на то, что отель новый, и проведена полная реконструкция в этом году! Ренновация касается только первого и нулевого этажа (да, первое впечатление было Вауууу), но только ты подходишь к лифту и едешь на верхние этажи или выходишь за пределы здания, инстаграм картинка, к сожалению, исчезает. То есть, ПОЛНУЮ реконструкцию никто не делал, это все обман, номера, мебель и сантехника в номерах старая и поломанная.
Территория отеля маленькая и узкая, некуда пойти погулять. До пляжа одна дорожка, с которой тебя все время прогоняют электромобили, которые везут туристов на пляж.
Аквапарк впечатлил своим масштабом, но кататься было невозможно, поскольку температура воды в бассейне была 19 градусов.
В этот отель мы больше не вернёмся однозначно, и Вам не рекомендуем.
10
Ольга
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Все хвалят личного ассистента, но с момента как я заехала в отель меня не курировал никакой ассистент. Это большое упущение, я считаю.
По поводу еды и алкоголя все супер. Еда свежая, вкусная, алкоголь качественный, импортный. На пляже хотелось бы больше чистоты, т.к песок не просеивают от мусора, а просто выравнивают, весь мусор остается внизу, это совсем не безопасно для ног. Анимация в этом отеле супер и это правда, вам не дадут скучать на пляже и вечером в баре. Очень подружились с ребятами Лиля,Ирина, Атаберк, Джеймс, Фунда и Синан. Спасибо вам за отличное времяпровождение. Вы лучшие! Буду вспоминать хорошим словом каждого из вас и обязательно приеду еще!
10
Viktoriya D
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Хочется отметить работу бармена Erhan в айриш баре-позитивный молодой человек!!!!Коктейли делает просто класс!!!! приятно общаться с таким человеком-сплошной позитив!!!!Побольше Вам таких барменов!!!!! Супер!!!
10
Настя Заплотинская
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Спасибо большое за прекрасный отдых!!! Все было супер. Особенно хочу поблагодарить Малышеву Екатерину, прекрасная девушка, когда возникла проблема с номером, она помогла её решить очень оперативно! Ещё Катя посоветовала нам прекрасные рестораны в Анталии с шикарным видом и великолепной кухней!!!
Отель хороший, единственное чего не хватает - это большой зелёной территории, а так отдых замечательный!
Очень хорошая анимация и кухня в отеле!
Спасибо!!!
10
Дмитрий
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Отель понравился! Хорошее месторасположение, близко к аэропорту, приветливый персонал, уютные рестораны, бары, вкусная и разнообразная еда, отличный аквапарк. Аниматоры и персональные менеджеры-МОЛОДЦЫ!!!Уборка номера оставляет желать лучшего.
10
Stacey
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отдыхали компанией в Сентябре. Через неделю пребывания стало понятно, что уезжать совсем не хочется! Такой атмосферы нет нигде. Фантастическая анимационная команда. Главный менеджер Анимации - Sinan каждый день придумывал какие то новые групповые игры, организовывал таким образом все время, что шансов скучать не было совсемu. Ребята James , Hakan, Ira , Lili, Ataberk делали все, чтобы было весело, активно, спортивные игры, вечерние шоу, постоянно дружеская атмосфера. Такой анимации не видели нигде и никогда. Одно из самых любимых - караоке по средам, Sinan создавал настоящую атмосферу праздника, казалось что ты дома у друзей.
Если вы один, или компания, или друзья, неважно, каждому в этом отеле будет чем заняться и ребята вас точно не подведут! Спасибо, в итоге мы остались на 3 недели и ни разу не пожалели!
10
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Ну что, начну свой отзыв с того что тут есть личные ассисенты, но их работу я бы оценил на 0. С самого нашего приезда нас поселили не в тот номер в который должны были. На просьбу о переселении ассисент Александра сказала, что ничем не может помочь и что вопрос нужно решать через туроператора. Что мы и сделали после этого. Но туроператор вообще не был в курсе что тут происходит, предложила обратиться на ресепшн. Наши нервы были на исходе, представьте лететь сюда 7 часов и заселиться не в наш номер. В итоге мы пришли на ресепшен и очень хорошо что нам на встречу попался совсем другой ассисент Ирина которая всё таки смогла решить нашу проблему. А самое главное без доплат. Спасибо!
Оценка за уборку тоже 0. Её нет от слова совсем. На 3 день проживания в номере мы нашли чужой носок под кроватью. Бар в номере и принадлежности для душа пополняют регулярно, но полы не мыли наверное еще с прошлых посетителей отеля.
Из хорошего хочется отметить еду в ресторане, напитки в баре. Обслуживание официанов, а именно Селима, очень внимательный и чуткий молодой человек.
Анимация на высшем уровне. Ребята не дадут вам заскучать. Каждый день проводят активити на пляже, игры на пирсе, всегда очень весело и интересно. Ирина, Лилия, Фунда, Атаберк, Джеймс и Синан вы просто космос! Лучшая анимация! И поверьте нам есть с чем сравнить.
10
Иван К
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Мы приехали в этот отель с друзьями . Отель вообще нам понравилось. Только возле бассейна грязно. Тут анимация очень весёлые, они старается особенно шеф анимации Sinan спасибо за это отдых. Приедем еще
10
анастасия т
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отдыхаю здесь не первый раз. Нравится еда в ресторане, напитки на любой вкус. Но есть и минусы: это уборка номеров, не очень качественная работа персонального ассистента. Иногда приходится несколько раз уточнять, что необходимо сделать.
Хотелось бы отметить анимацию. Не дают скучать на пляже и вечерами в Лобби и Sea club. Всегда есть о чем с ними поговорить. Какое-то огромное количество различных развлечений, от дартс до спортивных мероприятий. Им удается придумать такие командные игры, где участвуют все, от самых маленьких до самых взрослых! Ребята вы супер! Лилия, Атаберк, Джеймс, Ирина, Фунда и то как это все организовывает шеф Синан - Вы лучшие и без вас этот отдых был совершенно другим!
8
viorika s
Дата отзыва: 08 ноября 2021
В отеле Nirvana Cosmopolitan я была не на отдыхе, а по работе, в командировке. Постараюсь дать объективную оценку насколько это возможно.
1. Лобби, ресепшн, заселение - на 5. Приветственный брют, быстрое оформление. Нас с коллегами сначала отправили на ужин, багаж оставили на ресепшн. После ужина быстро выдали карточки-ключи, поинтересовались, нужно ли меня проводить в номер, я отказалась и покатила сама. Здание отеля очень большое, наверх можно подняться на нескольких лифтах. Очень длинные коридоры. Я это не люблю. Кервансарай, он и есть Кервансарай, хоть Нирваной его назови, хоть Космополитеном. Само здание в форме вытянутой подковы, в середине галерея с кофейнями, магазинами, барами, ресторанами. Главный ресторан - в конце с выходом на улицу, где жарят гриль и есть выход на дорожку к пляжу, аквапарку и бассейнам.
2. Номер достался хороший, с прямым видом на море и футбольное поле (смотрится как-то так...). В номере заполненный мини-бар (вода, безалкогольные напитки, пиво и молоко), капсульная кофеварка (ежедневно пополняется 4-мя капсулами), есть чай, сахар, сахзам, чашки, стаканы, бокалы. Открывашка для бутылок смешная - чтобы открыть бутылку нужно сильно постараться. Лучше им было купить открывашки чуть подороже и протестировать на профпригодность. За кофеварку - жирный плюс, за открывашки - минус. Сам номер просторный (у коллег был меньше с двумя полуторками и видом на соседний Барут), двуспальная кровать и полуторка, большой шкаф с подсветкой, халаты (3 штуки), тапки (тоже 3 пары), полотенец тоже было на 3-х, потом один комплект унесли за ненадобностью. В ванной набор хороший косметики L'Occitiane, вербена, приятный аромат. Ежедневно пополняли. Ещё минус номера - плохо уходила вода в душе, стояло болотце. Заниматься вызовом сантехника времени не было, смирилась. Ночью, дверь в санузел не закрыла плотно, пахло канализацией. Потом на ночь закрывала дверь, запах не беспокоил. Днем его не было.
3. Питание. От пуза. Свежее и много. В ресторане раздача разбита на зоны. Очереди, если и были, то небольшие и стихийные: за раками или крабами, например. Хороший пармезан. С белым вином - очень вкусно. На улице гриль: рыба, мясо, птица, овощи. Сладкий стол безразмерный: мороженое разное (и дондурма тоже была), фрукты в изобилии. Брали клубнику, вкусный ананас, драконовый фрукт, арбуз и пр. виноград, нектарины и груши. У раздачи с фруктами
делают свежевыжатые соки. За питание - 5. Было предположение, что качество питания улучшилось в связи с большим заездом профессионалов турбизнеса. Возможно. Но хочется верить, что этот стандарт отель будет поддерживать и дальше.
Обслуживание. Здесь вмешался человеческий фактор: иногда быстро и внимательно, иногда приходилось очень долго ждать напитки, особенно кофе за завтраком. Спасала кофеварка в номере! Официанты старались, но не всегда успевали подготовить столы, положить приборы. Заезд был большой. За обслуживание - 4.
4. Территория. Да, тут и проявляется всё прошлое отеля. Заточен под спортивные сборы футбольных команд. Дорожка на пляж вдоль огромного футбольного поля. По левую сторону бассейны, сцена для анимационных шоу, лужайка, аквапарк (новый, очень приличный, но в октябре вода там уже
холодная), зона для больших вечеринок и занятий аэробикой и стретчингом. С правой стороны здания отеля есть небольшой садик, где можно выгуливать питомцев. Отель принимает гостей с животными, для которых предусмотрено своё питание. Это радует.
Есть большой конференц - зал и зона барбекю.
5. Пляж. Хороший,чистый песок. Есть пиццерия - бар - ресторан - кафетерий. Можно брать ацран, кефир, воду, фрукты, мороженое, напитки (алкогольные и безалкогольные). Поесть тоже можно. С меню не ознакомились, обедали в основном ресторане. На пляже лежаки и навесы. Тени много, места тоже. Горшки под мусор стоят везде, чисто. Есть пирс с лежаками, зонтами и баром, лестница в море побитая жизнью, требует ремонта.
Заход в море хороший. Сначала будет глубоко, затем отмель, на которой хорошо прыгать на волнах, а потом плавный переход на глубину.
6. Активности. Анимация активничает, много спортивных занятий, игр. Попрыгали в море на аквааэробике, понравилось. Есть занятия йогой. Проводятся по утрам, как зарядка в 9.00 и есть суставная гимнастика с 15.00. Преподаёт турчанка Дуйгу. Занятия ведёт
профессионально и доброжелательно. Найти
получилось не сразу, для интересующихся даю
подсказку - справа за лифтом у главного
ресторана есть веганский ресторан Chia, вот за
ним и проводят занятия йогой. В веганском
ресторане помимо блюд есть особые десерты
и щелочная вода. Говорят, полезна.
7. Расположение. Неплохо, но выехать в Анталью на общественном транспорте не получится, нужно брать такси. До Калеичи 10-12 долларов за машину (обратно будет дешевле, если брать такси на улице, повезут за лиры и по счётчику). Стоянка будет направо, если выйти из отеля. Там же аптека с необходимыми лекарствами и русскоговорящей девушкой, которая все объяснит и переведёт. Дальше будут торговые ряды Istanbul Market с неплохими шмоточными магазинами, а через дорогу Outlet. Там с
выбором и ценами все хорошо, остались
довольны, даже больше, чем от поездки в Terra
City в Анталью.
8. Плюшки. В отеле при заселении просят номер телефона, добавляют в WhatsApp - это персональный ассистент. Мы особо не пользовались этой опцией. Только записались в А-ля карт ресторан Феллини на вечер. С этим хорошо помогли, всё чётко.
И большое спасибо сотрудникам на ресепшн. Раз оставили телефон на столике, торопились. Когда обнаружили пропажу, чуть не поседели. Позвонили на ресепшн, нас успокоили, что телефон нашёлся и его сразу же вернут. Вернули, чем очень порадовали.
Резюмирую: очень неплохо, но, смотря по какой цене. Есть моменты по номерам (скромные), специфическая территория (футболисты далеко не все), огромный корпус (Кервансарай), вечером пока идёт анимация в самом отеле или в соседнем Баруте до 23.30 заснуть не получится даже с берушами. Пыталась из-за раннего вылета. Не удалось, к
сожалению.
Открытого бассейна с подогревом нет, только в СПА (большой). По хорошей цене ехать можно. Задорого - я бы поискала другие варианты.
10
suzannavoloshyna1
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Люблю !!! Отель замечательный !БОМБА !!! Отдыхали в первой декаде октября 11 ночей - мало в этом шикарном отеле ! Опыт отдыха в любимой Турции 15 счастья ! Читали заранее отзывы и были готовы к недочетам . Спасибо всем туристам за объективность и честность ! Первое впечатление и послевкусие очень классные ! Хочу поблагодарить главного менеджера по клиентам Ирочку , персональных ассистентов Кундуз и Катерину за молниеносность отзывчивости и оперативности ! Всему персоналу основного ресторана , официантам Hanife и Mehmet, Бармену Веронике из EXEL бара, остальные бармены позорят престиж отеля . В пляжном баре отличные бармены , неплохой перекус . Посещали аля карт рестораны - Дальневосточный - на отлично и еда . и обслуживание , Итальянский - еда вкусная , обслуживание ужасное , Анимация активная , все дружелюбные , веселые и заводные .! Буду советовать всем друзьям и приедем сами, если исправите недочеты и будет адекватная цена ! Люблю !!!
2
Юлия М
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Ужасно!
Жуткое качество сна! Что-то гудит всю ночь даже через закрытые окна. Плюс слышно самолеты
Обслуживание на очень низком уровне. Официанты как будто не понимают для чего они здесь
Жуткая грязь и потасканный весь какой-то
В номере воняет, а подушки хрустят. Как тут отдохнёшь?
Территория скудная и лысая коляску покатать негде
6
Y K
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Начнём с того, что я совсем непритязательный клиент, хотя путешествую много и часто. В том числе, я очень много раз была в Турции в разных регионах и понимаю, что пятёрка пятерке рознь. Когда бронировала тур в этот отель, многие уже были на стопе, т.к. в России начался локдаун и все рванули отдыхать ) Очень хотелось попасть именно в Нирвану, потому что очень понравился дизайн (чем-то напомнил Maxx Royal Belek).
В итоге, мои впечатления.
Плюсы:
1. Реально красивый, стильный отель
2. Очень, ОЧЕНЬ много вкусной еды и напитков
3. Брендовый спа L’occitaine, Starbucks, везде кофе Nespresso, своя кондитерская с шоколадом собственного производства 😍
4. Хороший песчаный пляж
5. Отличный спортзал! Все тренажеры новые, чистые. На беговой дорожке даже есть Netflix и другие приложения
6. Личный ассистент, связь с которым поддерживается через группу в WhatsApp
Минусы:
1. Ужасный, нет, УЖАСНЫЙ сервис. Очень долгое обслуживание во всех ресторанах. Официанты и бармены просто хамы. Когда заказываешь коктейль в Excel bar, а бармен закатывает глаза и о чём-то шепчется с другим барменом по-турецки, это нормально вообще? Алло, мы в крутом пятизвездочном отеле в Анталии, а не в четверке в Алании )) А, и ещё меня впечатлило, когда я заказала латте за завтраком, на что милая официантка сказала что-то из серии ‘сама сходишь’. Кстати, обслуживания в барах как такового нет, приходится стоять в очередях у барной стойки, что как-то тоже унизительно для отеля такого уровня! Ещё раз повторю, я совсем не капризный клиент, но это перебор, по-моему 😅 всё-таки тур на 8 ночей стоил около 100.000 р при одноместном размещении в не сезон.
2. Пляж хоть и хороший, но очень маленький, явно не рассчитанный на такое количество отдыхающих.
3. К концу отдыха я поняла, что меня заселили не в тот номер, за который я заплатила (superior), а в какой-то старый и довольно маленький. Наверное, из-за того, что отель был на стопе. Возможно, если бы я спохватилась раньше, меня бы переселили, а так осталось чувство, что обманули
Что хочу сказать в целом? Видно, что отель сделан со вкусом, и в него вложены огромные средства. Так вопрос к владельцу и руководству, неужели вам самим не обидно портить впечатление об отеле такими мелочами, которые легко можно исправить? Думаю, если постараться, можно через пару лет дотянуть до уровня Maxx Royal. Удачи! 😉
6
Al-e-Na-pl
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Отель 5 звёзд , но к сожалению есть нюансы.
1. Отель подходит для отдыха вдвоём или со взрослыми детьми.
2. Питание отличное это точно плюс!но не хватает персонала в ресторанах. Стол не убирают. Надо бегать и просить.
3. На пляже нет обслуживание. Очереди в барах.
4. Зона бассейна печаль. Лежать там печально и грустно.
5. Номер пришлось менять несколько раз, чтобы не было шума под окнами и разгрузки в рестораны
6. Удобно служба персонального ассистента. Но иногда чтобы забронировать алякарт надо быть настойчивым.
7. Качество номеров , коктейли в баре это суппр
10
Julia J
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Сейчас нахожусь в этом отеле с подругой. Все на высшем уровне, не хватает шоу. Была летом с детьми, шоу каждый день для детей и взрослых.
Питание на отлично. Напитки на отлично. Море на отлично. Для меня это самые главные критерии при выборе отеля)
6
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Все нравится ,напитки ,еда ,но…..попросила утюг ,а утюг не предоставляется ,у меня шок первый раз такое встретила в отеле 😭сказали только можно заказать со стиркой .как так ,последние пять лет отдыха в разных отелях он всегда есть в номере ,а тут его даже не предоставляют …
10
Nataliya B
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отличный отель для осенне зимнего концепта! Огромное кол- во баров и ресторанов не дают заскучать. Отличная анимация несмотря на несезон. Веселея зумба днём. Караоке вечеринка и аниматор Ирина разнообразили наш вечер 👍
10
lisa
Дата отзыва: 31 октября 2021
Мы влюбленны в этот отель . С первого шага. С невероятной атмосферы. Каждый момент был счастьем для нас! Продуманно все, до мельчайших мелочей. Когда вы заходите в основной корпус - этот невероятный аромат! Эти сотрудники, отзывчивые и чуткие(огромное спасибо , Людмила, Екатерина) . Номера , с прекрасным наполнением , с мягкими новыми халатами) такой уют! Убирались каждый день, белье меняли каждый день ! Основной ресторан- выбор неограниченный! Ничего жаренного! Спасибо ! Бары- отдельное спасибо ! Вкуснейшие коктейли , быстрое обслуживание! В баре на пляже отдельное спасибо Nazlican-чудесная прекрасная девочка, ты навсегда в наших сердцах, счастья тебе безграничного! Спасибо вам , колоссальный труд, наш отпуск был незабываемый! Всем советуем! Мы обязательно приедем в следующем году !
2
Дата отзыва: 30 октября 2021
«Отдыхаем» в этом отеле 3 день, а мы уже считаем дни до нашего отъезда. Отель заявлен как отель премиум класса, но этим тут даже и не пахнет. Отель ветхий, старый, все везде отваливается, в номере грязь как будто месяц не убирали, волосы чёрные на полу, постели, халатах. Перила на балконе такие грязные, что облокотившихся локти остались чёрными. Номер заявлен как супериор, но войдя в него, стоит шкаф посредине комнаты а за шкафом кровать, как-будто баррикады какие-то. Шум такой, что слышно каждое слово с улицы, крики, песни музыка до утра. С нами отдыхает отец 82 года, не спит уже 2 ночи. Попросили поменять номер, на что ответили -да, конечно, ждем уже вторые сутки, а ассистенты твердят через час, через час. Представитель Анекс тура сказала что не поменяют, не ждите. Зачем тогда обещать??((
Отношение персонала ужасное, официантов не дождаться, записывая заказ вдруг раздаётся телефон и официант начинает разговаривать, где такое видано? Столы в рестораны грязные, попросив убрать ждёшь пол часа, еда вообще не понятная, блюда приносят в Аля карт холодные, все невкусное. По системе Ultra All напитки только турецкого производства, как так, обещали другое( вообщем, пока в шоке. И это премиум? Далеко Вам ещё до Maxx royal и риксосов, если вы конечно туда стремитесь….
8
Marina M
Дата отзыва: 29 октября 2021
Отдыхаем в этом отеле четвертый день, и вроде бы все хорошо, но в то же время совсем нет. Отель красивый, территория не большая, но очень продуманная, не один клочек площади не простаивает, номера свежие, хорошо оснащенные. Интернет есть на всей территории отеля, включая пляж. В отеле есть огромный хорошо оснащенный тренажерный зал, а для ленивых гольф-кары, которые довезут до пляжа. На территории огромное количество баров/ресторанов/кафе и кофеен, но к сожалению, вкусно только в главном ресторане, всё остальное - это ужас ужасный, рестораны Аля&карт пустая трата времени и нервов. Кофе плохой везде, но при этом на удивление хороший черный чай. Алкоголь оооочннь разный, кто-то в отзывах хвалил барменов за их мастерство в приготовлении коктейлей, но нам пока-что ни разу не удалось попасть на умелого бармена, по большей части это жутко уставшие работающие на "разрыв" люди и им не до изысков. Большая беда отеля бассейны: уличные бассейны без подогрева, в том числе и в аквапарке, температура воды в них такая, что аж ноги сводит, мой 13-летний сын идёт в аквапарк, один раз скатывается с горки, а затем бежит бегом в джакузи греться. Да, есть крытый подогреваемый бассейн, но хлорки там столько, что лично у меня через 15 минут начинает кружиться голова. Ну и лично меня печалит отсутствие клуба по интересам для подростков: в детском клубе им скучно, а в айриш баре, например, до 14 лет детям без родителей играть не разрешают, моему сыну 13 и ему уже не интересно ходить с родителями, хочется с ребятами, но нет - нельзя. Из плюсов хочу отметить ранее заселение и всегда достаточное количество лежаков и чистых полотенец на пляже, но при этом лестницы на пирсе опасны, так, как покрыты скользкими водорослями. Впечатление от отдыха очень не однозначные, но больше положительные. Рекомендовать этот отель для отдыха, я бы рекомендовала, но сама скорее всего больше в него не вернусь, лично для меня цена не соответствует качеству.
10
Наталья
Дата отзыва: 27 октября 2021
В отель Nirvana cosmopolitan я ещё обязательно вернусь!!! Мне нравится всё!!!! Есть, конечно, и малюсенькие минусы, но я на них совершенно не обращаю внимания. Я ж приехала отдыхать, а не высматривать недочёты. По приезду нас встретила рускоговорящая сотрудница отеля, взяла наши паспорта для оформления , предложила бокал шампанского, оформление прошло быстро. Людмила рассказала про отель, показала основные места, сказала, что к нашему номеру будут прикреплены индивидуальные помощники. В 14.00 мы пошли в номер. Номер большой, видно, что после ремонта. В номере: капсульная кофемашина, 4 капсулы, которые ежедневно пополняются, большой минибар(фанта, кола, вода, причём в стекле, минеральная вода, вода с лимоном, молоко, несколько видов пива, чипсы, печенье, орешки). В шкафу халаты, сейф, в ванной комнате косметика loccitane (в других отзывах читала, что другая косметика, не знаю, может кому-то не досталось),зубные наборы, набор перчатки-маска-дезинф. средство, классные пушистые полотенца. Через час после заселения меня добавили в группу с индивидуальным помощниками. Очень классная идея!!!! Спасибо!!!! Девочки ежедневно скидывают инфу про активности и мероприятия вечерние, которые будут в течении дня. Бронирую рестораны тоже через девочек, никуда идти не нужно. Короче, любой вопрос решается через помощников в ватсапе и довольно оперативно. Пока ни один ресторан а-ля карт не посетили, про них сказать пока ничего не могу. В основном ресторане выбор блюд огромнейший, до безобразия огромнейший!!! Есть всё!!! Фрукты, овощи, безумное количество различного мяса в разных вариантах приготовления, несколько видов рыбы, на гриле, запечённая, тушёная, солёная. Фуууф, прощай талия(((( очень много выпечки, пицца божественная просто, пироженки, сладкая выпечка, мороженное. Большой выбор сыров, колбас, вяленого, копчёного мяса. На завтрак глазурью подают в маленьких индивидуальных сковородочках, мне понравилось. Да собственно, всего не перечислить. Есть старбакс, спа центр, фитнес центр. Огромный EXEL BAR с оригинальными алкогольными напитками. Вечером очень много локаций, где развлекают посетителей. Живая музыка вечером в основном ресторане. Живая музыка после вечернего шоу в амфитеатре. Афте пати в 22.30 каждый вечер в баре на пляже. Тоже отличный бар, напитки попроще некоторые, но тоже вполне достойные. По крайней мере, голова утром ни разу не болела))) каждые 10 мин от отеля до пляжа ходит маленький шатл, хотя мы всегда ходили пешком, совсем не далеко. Вдоль дороги на пляж, большой длинный бассейн и огромнейший аквапарк, я там не была, сказать про него ничего не могу. Вход в море песок и мелкая галька, комфортно. Пирс подуставший, есть спуски в море, вот их прям надо почистить, т.к. те ступеньки, которые уже в море, покрыты скользкими водорослями. Анимация клаааасная!!!! Девченки- мальчишки стараются, умнички!!!!! Я в восторге и от анимации, и от отеля в целом!!!! 100% вернусь!!!! Может что-то и упустила, потом допишу, я ещё здесь и наслаждаюсь офигенным отдыхом!!!! Nirvana cosmopolitan, спасибо!!!!
2
Дата отзыва: 27 октября 2021
В отеле отсутствует полностью понимание отдыха от суеты большого города. Если вы приехали отдохнуть от шума и вечной суеты - шансов нет. Отсутствует возможность жить в спокойном номере, т к с каждой стороны шум, музыка , крики и рестораны. Но если вдруг в 3 часа дня все молчит, обязательно по коридору проедет упырский обслуживающий персонал проведёт на тележке бутылки или стаканы. Я поменял 3 номера за первые сутки. - во всех жестяк. А вечером в левом корпусе во все номера валит дым из ресторанов!!! На пляже при желании услышать звук моря вы не сможете этого сделать- всегда музыка, а с 17:00 на пирса работает дождей и музыка такая громкая, что не слышно человека рядом ( почти Казантип))) - прикольно конечно , если вы приехали потусить). Короче, если спокойно отдохнуть и отдыхать я от бешеного ритма жизни- точно не в данный отель, но если вы вдруг из глухой деревни и вам нужен движ и много бухла - вам точно сюда!!!
Всем хорошего и удачного отдыха.
10
Арина П
Дата отзыва: 24 октября 2021
Я довольна отдыхом в отеле в октябре 2021 года. Близко к аэропорту, первая линия, небольшая территория, песчаный пляж, пологий вход, сверкающие интерьеры. Интересный человек, с которым я подружилась в этом отеле - преподаватель йоги турчанка Дуйгу. Каждый день в 9 утра она проводила практику йоги для всех желающих, а в 15 часов суставную гимнастику. Даже, когда приходил 1 человек, занятие состоялось. Дуйгу интересовалась нашим мнением, учитывала наши пожелания, и практика была всегда разная, несложная и комфортная. Мы занимались и в зале, и на улице, на полянке около отеля, под шум деревьев, это было восхитительно! Вы можете найти информацию об этих занятиях в ресторане Ch'i Vegan Food, который справа от входа в главный ресторан. Обед в этом веганском ресторане тоже был легким, необычным и вкусным. Рекомендую отдыхающим попробовать и эту активность в отеле Нирвана Космополитан.
10
Nataliia s
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отпуск прошёл на отлично! Так не хотелось покидать такой полюбившийся отель. Отдыхали с ребёнком 3 лет. Понравился детский клуб, хорошая площадка с батутами как для маленьких так и постарше детей. Заход в море из песка, ребёнку было удобно и хватало наплаваться в удовольствие. У номера прекрасный вид на море, горы и территорию соседнего отеля. Питание в ресторанах отменное. Голодным точно никто не уйдёт. Обязательно попробовать десерты. Как в хороших кондитерских. Отдельное спасибо девочкам ассистенткам. По первой просьбе спешили исполнить.
8
Oksja
Дата отзыва: 21 октября 2021
Честно , когда бронировали , были впечатлены красивыми интерьерами и отзывами типа , если хотите поесть крабов и запеченных устриц, то вам сюда.
Выбор пал на номер сьюит с выходом к бассейну , так как ребёнку очень нравится постоянно купаться, что наверное логично
Был заранее задан вопрос : нормальная ли температура в бассейне, ответ был по погодным условиям, мы подумали ну температура воздуха в Анталии шикарная , Честно , когда бронировали , были впечатлены красивыми интерьерами и отзывами типа , если хотите поесть крабов и запеченных устриц, то вам сюда.
Выбор пал на номер сьюит с выходом к бассейну , так как ребёнку очень нравится постоянно купаться, что наверное логично
Был заранее задан вопрос : нормальная ли температура в бассейне, ответ был по погодным условиям, мы подумали ну температура воздуха в Анталии шикарная , а значит и бассейн норм.
По факту все бассейны ледяные , аквапарк просто ноги отваливаются от холода . Ну как так то? Ну почему ни один человек не написал, ведь отзывы нужны , чтобы помогать другим .
Итак по порядку
1) номер норм. Но есть нюансы, при чем существенные . Речь о сьюит свим ап( простите, что на русском)
Дорога в номер по коридору больше напоминающему дорогу в подсобные помещения, грязный и обшарпанный коридор, пол наверное не мыли со времён прежнего отеля. В номере 2 окна, одно из них выходит в этот коридор( зачеееееем ????) в коридоре всегда ночью включён свет, то есть в комнате светло , мне по просьбе натянули бумагу, но это не спасло .Если кто то идёт по коридору , то вы услышите каждый вдох, а если он ещё и курит, то вы почувствуете даже выдох.
Вторая комната выходит на бассейн , который светится так , что в комнате светло, благо спасают блэкаут шторы , но они не широкие, поэтому по краям свет сочится. При закрытой двери слышна ооооочень громкая анимация с соседнего отеля Barut.Комары в большом количестве
2) ребята пляж-это жесть . Видели ли вы когда -нибудь полусломаные столики грязные от огромного количества пролитых напитков, одиноко стоящие между криворазбросанных шезлонгов. В песке пробки, этикетки от бутылок ну и конечно бычки. А знаете почему , все просто -нет мусорных горшков, точнее 3 горшка в ряду шезлонгов.
Кабаны-это облезлые беседки с тюлевыми грязнущими занавесками. Первый раз вижу такое платное чудо.
3) ресторан … где то действительно с красивым интерьером, где то напоминает столовку. Ну здесь все просто: найди свободный столик, встань в очередь , точнее очереди , так как даже напитки тебе вряд ли принесут. Точнее принесут в зависимости где ты сел. Вот на входе ещё более менее. Фрэши с утра -это остатки мякоти , которые меняли дислокацию дважды. Еда посредственная , ничего фирменного , как в некоторых отелях , типа от шеф повара. И о да: никаких морепродуктов , даже колец кальмара нет , смешно.за 6 дней однажды выбросили крабов, ух наши соотечественники их понабрали, а есть то не могут, так уж для фоток видимо, типа стол завален крабами. Мы их увидели уже на столах , нам они не достались . Это вообще то неприемлемо для элит-сервиса, чтобы что-то кончалось в ресторане , во всяком случае первый раз это встретили.
Однажды кончилось тесто для блинов тонких, а очередь за ними как в мавзолей, тогда они решили тесто для панкейков превратить в блинчики и раздавали эту резиновую массу толпе.
Из плюсов : на раздаче неплохие ребята , только девушка с мороженым на пляже очень выглядит уставшей, а остальные норм.
4) хороший снэк на пляже. Повара и официанты стараются.
5) Старбакс постоянно не работал
6) феллини , который должен работать всегда , тоже несколько раз не работал
7) детский клуб никакущий
8) анимация -ребята стараются
9) интерьеры отеля интересны
10) спа какое то несуразное , бассейн прохладный
11) косметика в номере не лосситане( типа она закончилась )
12)территории у отеля нет
13)хорошая задумка в туалетах-двери автоматически открываются без прикосновения к ручке
14) противная дорожка на пляж , грязная , неухоженная. Видимо от прежнего отеля
15) вотс ап менеджеры -это бесполезный сервис. Учитесь этому у Maxx
16 )отсутствие сервиса на пляже ( помните это элитный отель !) учитесь этому у отелей , где к каждому зонтику прикреплён QR код с выбором напитков.
17) нехватка персонала на лицо
Грязь в бассейне около аквапарка , лестницы на одну из горок в аквапарке не мылись вообще. Остальные горки смываются водой самостоятельно, да там никто и не ходит из за ледяной воды
18)главный P.S. После нас был форум Ростуризма . Говорят там и убрались везде и морепродукты появились , так что отзывы возможно на тот момент станут более восторженные .
2
Ирина
Дата отзыва: 20 октября 2021
Отдыхали в данном отеле в октябре 2021 года семьей 4 человека. Отель крайне неоднозначный, прекрасное граничит с ужасным, но обо всем по порядку. Начну с плюсов, так как их, к сожалению, совсем немного. Питание в данном отеле на остаточно высоком уровне: меню гриль выше всех похвал, тут тебе и телятина, и баранина, и различная рыба, и курица. Порадовал мед в сотах на завтрак, особенно в сочетании со сливками, просто космос. Неплохие фрукты. Из минусов – свежевыжатые соки (морковный, яблочный) разводят водой. На ужин подают морепродукты из разряда креветки, ланугстины, крабы, раки, мидии, но все они такого ужасного качества, что не понимаешь где они это взяли и зачем сюда положили.Ну а теперь перейдем к минусам. Самый наижирнейший минус – это персонал данного отеля, я нигде не сталкивалась с таким уровнем сервиса и такой клиентоориентированностью. Мы бронировали проживание в отеле напрямую, приехали в 14.00, как раз к заселению. Нас встретил администратор, пригласил на диванчики, попросил ваучер. Я предоставила распечатку бронирования, она долго не могла понять что это, спросила, не хотим ли мы чего-нибудь выпить. Приняв наш заказ и забрав подтверждение бронирования, она ушла на ресепшен. Вернувшись минут через 5 без заказанных нами напитков, предложила пройти на обед, пока они готовят номер. Вернувшись после обеда в 14.30 на ресепшен, данный сотрудник нас откровенно игнорировала, уделяя внимание другим гостям. Я подошла к окну ресепшен уточнить, почему нас не заселяют, есть ли какие-то проблемы. На что мне ответили – номер не готов, его убирают, уборка будет длиться час. На мои возмущения почему у нас украли часы нашего пребывания, мне ответили, что у них было много гостей, они не успели прибрать номера. Я сказала, что это не наши проблемы, заселение в 14.00, на что девушка сказала, что заселение с 14.00, то есть оно может быть как в 14.00, так и в 23.00, это было очень смешно. Вместе с тем, когда мы уезжали не в 12.00, а в 15.00, с нас взяли оплату за 3 часа, несмотря на то, что заселили нас почти в 17.00 и украли наши 3 часа бесцеремонно. Персональный ассистент. За ним мне пришлось побегать самой) в группу меня никто не добавил, пришлось снова идти на великий и ужасный респешен и решать проблему с персональным менеджером. После повторного предоставления контактных данных и жалоб, он добавил меня в группе в ватсапп. Я до этого отдыхала в отеле Калиста и что из себя представляет данная услуга, так вот тут это пародия. Две девушки нехотя отвечают на сообщения, проблемы решают из-под палки, часть вопросов так и осталась без ответа, про меня все время забывали. Номера. Наш выбор пал на семейный номер swim up с бассейном. Номера ужасно грязные, старые, сантехника полусломанная и самого дешевого качества. Подушки ужасны, двуспальная кровать состояла из поставленных вместе односпальных, бассейн был до жути холодным, кондиционер не работал. Если вы ждете в номерах косметики Локситан, то вы ее там не найдете, в номерах представлена косметика фирмы Atelier Rebul. Уборка номеров просто отвратительная, несмотря на то, что ты каждый день оставляли по 5 евро чаевых, убирали погано, все настенные бра были в пыли, белье за 11 дней ни разу не меняли. В данном отеле я отмечала свой юбилейный день рождения, во всех отелях, в том числе и в этом, принято делать комплимент, в Нирване это мини-тортик, макарнус, орешки и открытка с днем рождения. Лично про меня забыли и никто меня не поздравил. Как итог: если вы готовы платить больше 300 000 рублей на семью из 4 человек за проживание в данном отеле, только из-за неплохой еды, то дерзайте. Имейте в виду, что сотрудники типа Хасана будут передразнивать вас как попугай и делать вам замечания, персональный менеджер игнорить, да и прочий персонал будет относиться к вам, как к навозной куче. Лично я туда больше не поеду.
10
Olga
Дата отзыва: 18 октября 2021
Мы отдыхали с друзьями в данном отеле , понравилось все , начиная с заселения , далее у каждого номера есть свой ассистент , который помогает решить вопросы и оповещает по программе мероприятий на вечер , в отеле есть кофейня strarbucks 2 напитка в день на человека ,питание в отеле очень разнообразное.Хотим выразить особую благодарность Dogacan он работает в sea club , очень внимательный и отзывчивый
Спасибо nirvana cosmopolitan за наш отдых
10
Ирина Д
Дата отзыва: 17 октября 2021
Очень понравилось обслуживание персонала.хочется выделить коктейли от бармена Ахмета! Балдёжные, а самое главное сделанные от души и очень вкусные! Бэйлиз коктейль удостоен особого внимания! Спасибо!!!!
10
Anton
Дата отзыва: 15 октября 2021
Наша Нирвана ❤️
Мы остались в восторге от отдыха в Nirvana Cosmopolitan. Впечатления начались еще с огромного холла в отеле, особенно понравились маленькие кафешки с шоколадом собственного производства и вкусными десертами. Ещё нас порадовал огромный Starbucks, который работал почти круглосуточно. Еда в главном ресторане заслуживает отдельного впечатления. Все очень вкусно, особенно блюда на гриле, всегда свежая зелень и фрукты, изумительные десерты на любой вкус, здесь можно найти блюдо для любого гурмана. Нет очередей, официанты услужливые , могут замешкается, но если попросить, все всегда принесут и помогут. Есть весёлые ребята, с не стандартным подходом к подаче (например мороженщик😅). Для тех, кто хочет насладиться особой кухней здесь есть рестораны A-la carte. Нам очень понравился итальянский ресторан Fellini, турецкий Antalya и вегетарианский Chi ❤️. Особое место в моем сердце оставили занятия йогой, которые ведёт Duygu в веган ресторане Chi. Это было просто невероятно круто, атмосфера и ощущения в теле после занятий не передать словами. Я чувствую себя очень отдохнувшей душой и телом. Спасибо Duygu за такой внимательный и индивидуальный подход и отличное настроение. Эти занятия йогой были best of the best для меня ❤️ Также хочу отметить занятия пилатесом с тренером Funda, они оказались очень эффективными и зажигательными. Нам очень понравилось, это было мощно и весело 😊 Хочется отметить бармена Али в Sea club, который делает невероятные коктейли. Можете попросить у него что-нибудь special и он сделает для вас свой фирменный коктейль. Это очень вкусно! 😋
Ещё особенно порадовал аква парк, горки довольно комфортные, но даже взрослым есть на чем прокатиться. Особенно на двойной ватрушке захватывает дух. Нам понравилось! Пляж очень чистый, есть мелкая галька, но в самом море песок. Места достаточно. Единственное можно порекомендовать отелю продолжать практику сбора оставленных полотенец на лежаках. Так как это позволит всем желающим воспользоваться лежаками и сделать отдых более комфортным.
Нам все очень понравилось, желаем отелю и его персоналу дальнейшего процветания! Обязательно вернётся сюда ещё ❤️🙏🏻
4
anna
Дата отзыва: 15 октября 2021
В отеле стильный главный хол, много мест, где можно посидеть и поесть. Классно, что есть Старбакс.
По программе и активностям, все тоже ок.
Но у нас сложилось отрицательное впечатление об отеле. В большинстве из-за сервиса.
Мы, честно, ехали отдыхать, а не ругаться на каждом шагу. Начиная с полного игнора на заселении - мужчина на рецепшене просто игнорировал нас и отправил «посидеть», больше никто к нам не подходил. Пока мы не Натали возмущаться.
По обслуживанию в номерах. Уборка оч слабая. Завтрак в номер нам принесли на полтора часа позже заказанного времени ( мы уже сами сходили поесть в главный ресторан). Большинство элементарных просьб, типа восполнить салфетки для лица - остались не выполненными.
Косметика в номерах, кстати не l'occitane, как пишут на сайтах. Эта косметика толко в спа ( в платных услугах ).
По обслуживанию в зонах питания. Тут есть отличия. В sea club днем нас просто игнорировали и никто не подходил принять заказ, нас обслужили только во второй раз, когда мы сели прямо у них под носом.
Состав бургера, кстати, там вообще не соответствовал тому, что написано в меню 😶
В excel баре мы были один раз и там было супер долгое обслуживание и девушка напутала заказ.
Так же разочаровало обслуживание в итальянском ресторане, днём там реально запара и у нас пол часа даже заказ не принимали..
Так же в дальневосточном ресторане, наоборот, классное обслуживание и вкусно.
В Старбакс и Атлантис тоже отлично все.
В главном ресторане как быстро тебя обслужат зависит от того, где сядешь 😂
Задумка с ассистентами классная, ребята пытались скрасить случающиеся факапы)
В целом отель неплох ( было б круто иметь больше прогулочных зон), но с сервисом беда ( или им не хватает персонала).
Я не советую этот отель, если вы обращаете внимание на сервис. Нервы того не стоили.
8
Наталья
Дата отзыва: 13 октября 2021
Сразу отмечу, что отель расположен в 10 минутах от аэропорта, что является огромным плюсом, но обо всем по порядку.
Прилетели мы дневным рейсом, и к 15:00 уже были в отеле, когда пришли на лобби с чемоданом, потребовалось немного времени, чтобы на нас обратили внимание, так как в лобби присутствовала всего одна девушка. Далее нас довольно быстро оформили, мы оставили чемодан (о чем потом пожалели, через 20 мин ожидания в номере пошли за ним сами) и пошли в номер, по пути нам рассказали про все нюансы и ответили на все интересующие вопросы. При входе в отель ты испытываешь очень приятные впечатления, свежий ремонт, с очень стильным дизайном, выглядит превосходно. Далее впечатления начали убавляться, в лифте были грязные заляпанные двери, а через стеклянные стекла лифта открывался вид на внутреннюю часть отеля с абсолютными пыльными стеклами. Что касается номера, не знаю как выглядел отель до реконструкции и был ли ремонт в номерах, номер довольно обычный, с огромным количество неряшливых мелочей, например таких как подтекающая краска / затирка и тп. На туалете на стульчаке было оторвано одно крепление и оно ездило в разные стороны. Но это не так сильно расстраивает, как тот факт, что номер грязный. На отдыхе так приятно прийти после моря, в номер где пахнет чистотой, пройтись по чистому полу и лечь на свежее постельное бельё, которое скрипит от чистоты, в эту нашу поездку все было не так( Чтобы понять уровень грязи: 1) при заезде на полу в ванной лежала оторванная черная нитка, довольно длинная и свернутая в комок. Нитка лежала нетронутая на своем месте 2-3 дня, потом мы обнаружили ее за дверью нашего номера, где она пролежала еще несколько дней. Вывод напрашивается сам собой, пол и не пылесосят и не моют. 2) Пульт от телевизора был залит какой-то липкой жидкостью к которой успела прилипнуть за N-ное кол-во времени пыль. Брезгливо даже было брать его в руки, пульт протерла влажными салфетками сама. Неприятно. Хотя может этот только нам так "повезло" с уборкой номера. В некоторые дни мне казалось, что уборки в номере не было вообще. Туалетных принадлежность заявленных от марки Локситан у нас в номере не было. Тоже странно зачем об этом писать, если по факту этого нет.
На отдыхе мы были с дочкой, ей 10 лет. На ее возраст в отеле наверно только аква парк и пару вечерних шоу, для всех остальных развлечений она либо уже выросла (программы детского клуба), либо еще маленькая (программы анимации). Аква Парк к слову чудесный, с очень безопасными горками с системой торможения, около каждого входа на горку стоит спасатель, воды в самом аква парке см 20-30 наверное, но сама вода ледяная! детям конечно нельзя ходить по такой воде, велик шанс простыть. Очень удобный, пологий и приятный вход в море. С пирса глубина 1,40, что идеально для семей кто приехал с детьми. Пляж песок и мелкая-мелкая галька, в самом море песочек.
Бары, Кофейни и Рестораны, это праздник живота, очень вкусная разнообразная еда, на завтраки свежевыжатый апельсиновый сок, вкусные коктейли в баре Ексель, неплохое обслуживание, но это касается только центрального здания, чем дальше от него отходишь тем больше падает уровень сервиса. К примеру в ресторане около аква парка, некоторые официанты даже не понимают английский и приносят абсолютно другие блюда, некоторые столики ждали по долгу чтобы к ним просто подошли и приняли заказ, тоже довольно непонятно при занятости ресторана в несколько столов.
Очень удобная опция консьерж сервиса, помогали решать все наши вопросы очень оперативно, вся команда ребят очень приятные, вежливые и неравнодушные. Ребята аниматоры так же большие молодцы!
Резюмируя хочу сказать, что у отеля есть очень хорошие задатки, немного поработать над уровнем обслуживания, добавить развлечения для детей разных возрастных групп и полностью сменить клининг и это место станет магнитом для туристов, к вам будут приезжать вновь и вновь. И определитесь пожалуйста с концепцией, кто все таки ваши клиенты? Сейчас, отель отличное место для молодежных тусовок и отдыха без детей.
10
Sergei Sergeev
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отдыхали семьей две недели в этом прекрасном отеле, отдых очень понравился! Все было отлично начиная от еды и заканчивая отношением персонала. Отдельно хотим выразить огромную благодарность персональному ассистенту Оксане, прекрасной сотруднице Ханифе в основном ресторане. И особую благодарность директору отеля господину Омуру Атлыхану.
Которые сделали наш отдых незабываемым!! 😄
4
Bella A
Дата отзыва: 11 октября 2021
Доброго всем времени суток! Отдыхали в конце сентября- начале октября 2021. Впечатления смешанные, не сказать, что совсем отрицательные, но и не супер.. Мы когда выбираем отель, принципиально не читаем ОТЛИЧНЫЕ ОТЗЫВЫ ( столкнулись с тем, что они в основной массе -ЗАКАЗНЫЕ!!!, и не дают полной картины, в итоге получаешь «сюрпризы»на отдыхе),всегда ищем более критические оценки, т.к. считаем, что не бывает ничего идеального! В целом могу охарактеризовать своё впечатление от отеля..как « ОТЕЛЬ БЕЗ КОНЦЕПЦИИ и ОБМАНУТЫЕ ОЖИДАНИЯ!». По порядку… Очень сильные стороны- это кухня, напитки и анимация. Стильный дизайн основного холла. Номерной фонд также достойный. Хороший вход в море, для деток есть целый метр до глубины поплескаться, глубина начинается резко. Лежаков на пляже много. Новшество в отеле - личный помощник в Вотсапе.. И всё бы вроде здорово было задумано.. если бы не исполнение))! Если бы заполняя отель под завязку и даже больше ( помимо полной загрузки , отель ещё умудрился принять на территории свадьбу на 200 человек, очень шумную и посе неё не успели подготовить к утреннему приходу гостей пляжный туалет, он был загажен нереально), кто-нибудь задумался о комфорте гостей. Отель превратился в бешенный муравейник! Не хватало лежаков, мест в ресторане, образовались очереди, не успевал персонал( хотя и очень старались). Кстати, кто как и мы попадёт на полную загрузку Очень Внимательно Выбирайте Еду!!! Я получила острое пищевое отравление. На пляже творилось тоже что-то нереальное, людям не хватало лежаков, и некоторые сидели на полотенце прямо на песке. Пропало импортное пиво и айран в стекле. В номерах, вместо косметики заявленной марки, появилась местная.Помощник в Вотсапе ( Александра), очень слабая и непрофессиональная тётенька никак не могла первые три дня добавиться в чат))), а когда она наконец соизволила.. в общем толку от неё никакого! Не заинтересована в выполнении своей миссии! Обращались к ней за помощью- всё мимо, общие фразы по скрипту, и отстаньте от меня)). Также, на наш взгляд, недоработка отеля- это не предоставление гостям ланч-бокса,если у Вас ранний вылет!С таким мы столкнулись в первый раз, и нам преподнесли это как концепцию отеля)). У Вас выезд в 4 утра, отлично! Встаньте на час раньше и покушайте, у нас же есть столовка круглосуточная, а то в отеле же не найти коробочку и не положить людям с собой пару булочек и яблочек… Как то не комильфо для 5*.. Что не разочаровало в отеле -это уборка номеров, анимация и очень крутые кофейни! И конечно же МОРЮШКО!!! Оно супер!!! ( но это не заслуга отеля). Когда отель не перегружен, он возможно и хорош.. Нам не удалось увидеть его с лучшей стороны ((( Задумка безусловно отличная, но получилось, как получилось.. Когда у отеля очень много положительных отзывов, у тебя завышенные ожидания! Это логично! А на месте по факту другое…отсюда и обманутые ожидания.. У нас получилось так. Надеюсь Вам повезёт больше! Всем отличного отдыха!
10
incognito250481
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отдыхали семьей в период с 6.10-15.10.2021.
Номер стандарт, на 8 этаже с видом на горы и город.
Отель находится в 15 минутах езды на такси, трансфер не использовали по причинам контакта с другими людьми. Цена вопроса 15 долларов в одну сторону.
Отель с виду обычный, со своей территорией и охраной при въезде. 1 этаж отеля очень впечатляет, длинный холл, по бокам разные заведения, как: СтарБакс ( входит в стоимость), самое главное место бар эксель. О, вечером там клева посидеть и послушать музыку и выпить весьма приличный алкоголь. Алкоголь отличный( виски Чивас, коньяк Хеннесси, водка Белуга и Абсолют и так далее по списку!!! Девушка работает в баре и делает офигительные коктейли!!! Сервис на пятёрку!
Еда в отеле очень хорошая и вкусная, не останетесь голодными , вот я набрал за все это время 2,5 кг.))) мест достаточно , несмотря на большое количество отдыхающих.
Пляж в 3-5 минутах ходьбы от отеля, много лежаков и есть места с зонтами. На пляже есть 2 бара, там есть все, алкоголь, фрукты, мороженое. Вход в море хороший , очень чисто. Главная фишка пляжа- свой аквапарк, весьма приличный и интересный для детей и взрослых.
Проходят разные спортивные мероприятия: петанк, волейбол, футбол, гимнастика, йога и т.д.
Вечером проходят представления, но мы зависали в баре, так как там очень уютно.
Ходили по вечерам за территорию, минутах в 10 пешком есть много всяких магазинов с Аля-подделками фирменной одежды, качество правда неплохое и недорого.
Наш номер простой, но все а нем необходимое есть. Очень хорошая косметика в номере. Бар в когда полный ( входит в стоимость), а в нем: газировка видов 8, пиво, энергетики, орешки, палочки, шоколад и есть кофе в капсулах. Каждый день пополняли.
Уборка в номере- хорошая, всегда все делали, лайк в копилку!
Ездили в аутлет, недалеко от аэропорта Анталия. В принципе ничего особенного, кое что прикупили, хотя по мне, обычный ТЦ.
Покупали тур через туроператор СанМар. Стоимость за троих 225 000 деревянных ( ультра в е включено). Авиакомпания чартер Royal Flight , туда летели на 30 мин. всего задержали, обратно все ок.
В кратце, отель хороший и могу рекомендовать.
Если вдруг возникнут вопросы, пишите, отвечу.
10
Elena
Дата отзыва: 10 октября 2021
Только вернулись. Море- свободные лежаки были всегда, никакой битвы за них не было. Песок чистят. Лежаки стоят в комфортном отдалении друг от друга, что видно на фото. Вход в море комфортный, полоний спуск. Много мам с детьми , с ведерками и лопатками . Вода была прохладная, бодрящая , но так и должно быть в октябре, это не мешало купаться и малышам тоже. Еда- очередей нет. То , что еду раздают , а не так как мы привыкли в былые годы, это как то дисциплинирует , никто не толкается, спокойно все. Выбор отличный. И детское питание есть , и для взрослых все- от нарезки мясной, рыбной , до гриль. Выпивка бесплатная вообще обрадовала и поразила- удобно . На пляже в кафе - бери сколько хочешь воды, пива, колы, холодного чая, … я не заметила, чтобы ассортимент блюд изменился в худшую сторону за наше прибывание, а наоборот появились крабы и т д …. Выпечка и пирожные - это на отлично. И все качественное. Алкоголь - мне коктейли не понравились , да , они очень красивые , но не вкусные. А белое, родовое вино и шампанское- отлично. Мужчины пили напитки покрепче и были вроде счастливы. Активность есть , даже ее слишком много . В номерах качественная косметика, к уборке претензий нет., кофейни и кондитерские в лобби- шикарно. Капучино высший класс, никогда не пила ничего более вкусного . Пенка густая, плотная- ну почему бы не похвалить, если это так. Ресторан феллини понравился, ( вечером меню на английском), японский тоже понравился. В chi заходили посмотреть на красоту зала , но там не ели . Сауна , баня понравились - мощно . Публика действительно разновозрастная, но каждый найдёт себе развлечение и место под солнцем. Я бы ещё поехала - не все пирожные перепробовала.
6
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отель производит странное впечатление. Нет четкой концепции. Тут и маленькие дети . И пожилые пары. И просто люди среднего возраста без детей. Невозможно объять необъятное….. В итоге недовольны и пары с малышами( им тут просто нечего делать) и с детьми школьного возраста( та жа проблема) и люди которые, не хотят слышать визги и крики чужих детей. По моему мнению , с детьми тут нечего делать. Море- сразу глубина. Территория для детей не очень интересная. Аквапарк? Возможно. Но не для малышей.Со своими детьми я бы сюда не поехала. В Турции достаточно мест с более интересной концепцией для детей.Что касается еды и напитков. В первые три дня, просто выше всех похвал. Потом начали образовываться очереди за едой в актуальное время( Отель забили под завязку)Начали исчезать: импортное разнообразное пиво( осталось только турецкое), айран в стеклянных бутылочках, кефир. Резко упало оформление и качество блюд во всех ресторанах. Началась борьба за лежаки на пляже. Появилась грязь в туалетах. Вывод: когда отель перегружен-лучше искать другой( если вы не хотите стоять в очередях за едой , не иметь возможность помыть руки в туалете или долго искать место на пляже за счёт времени своего драгоценного отпуска)
10
Дата отзыва: 08 октября 2021
Мы отдыхали в начале октября 2021. Летом в жару я бы не выбрала этот отель из-за отдаленности корпуса от пляжа. Но сейчас это был райский отдых! Я бы отметила следующие моменты:
1. Рестораны, кафе и бары - все очень красиво оформлено, получаешь эстетическое удовольствие только прогуливаясь по ним. Все это расположено внутри, поэтому и летом жара не будет помехой. А еда отличная! Очень вкусная, с красивой подачей , очень разнообразная. Шоколад собственного производства, мороженное , Старбакс, вегетарианский, Японский, Итальянский рестораны, бары...
2. До пляжа нужно пройти по прямой аллее в тени метров 500. Минут 5 ходьбы. В октябре - это отличный шанс подвигаться, а вот летом может быть мучительно жарко. Ездит электрокар, но не всегда сядешь.
3. Полотенца на пляже все время, мы приходили в 7:30 и пункт уже работал. Без карточек для полотенец, очень удобно.
4. Так как в октябре погода позволяла быть на пляже целый день и не уходить в номер, то обед в основном ресторане мы пропускали. Альтернатива была в ресторане на пляже, обед по меню, очень вкусно и опять же с красивой подачей.
5. Шоу программа на высоком уровне: и свет, и звук, и постановки. Мне напомнило шоу на круизных лайнерах. И вообще, вечером много вариантов для досуга: в одном лобби играют на рояле, в зоне основного бара на сцене поют, на улице возле бара живая музыка, в ресторане на пляже дискотека. Также, ежедневно на пирсе где-то с 16:30 дискотека.
6. Система персонального ассистента через Whats App. Уже не первый раз в этом году с такой системой в отелях сталкиваемся, очень удобно.
7.Номера не очень порадовали. У нас был номер 6110 на 6 этаже, двухкомнатный с двумя с\у. На фото красиво было, но в жизни очень некачественный ремонт, все тяп-ляп сделано, отваливаются ручки. Розетки только по одной в каждой комнате и все. Окна панорамные и большая лоджия, но в нашей спальне (комнаты были смежные) не открывалось окно, сплошное стекло в пол и без окна. Жили только с кондиционером. Летом бы умерли, наверное. Уборка не отличная. Средства гигиены отличного качества.
8. Жилая зона (номера, коридоры, лифты) не такие красивые и отремонтированные, как зона первого этажа с барами и кафе.
10
Дата отзыва: 04 октября 2021
Об отеле много написано, всё здесь хорошо. А вот гастрономический оргазм мы получили в аля карт ресторане Fellini. Это ооочень вкусно и красиво!!! В этот ресторан тяжело попасть, так как желающих очень много, мы пытались попасть 3 дня и это того стоило! Карпаччо из телятины выше всяких похвал!! А паста с чернилами каракатицы и креветками просто БОМБА!!! Шеф-повар - мистер Birhat - умничка, и готовит вкусно и к гостям выходит интересуется, всё ли в порядке. Все ребята окружают заботой. Спасибо Вам девчёнки - Ecem, Gulsah!!! Спасибо Вам мистер Birhat!! С этим ужином и Вами мой отдых прошёл не зря! ;-)
10
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2021. Нам очень понравилось! Молодым людям в отеле будет не скучно, но при этом качественно отдохнуть смогут любые возрастные категории.
Из плюсов: классный пляж, просторные светлые номера, очень вкусное и разнообразное питание, отличные бары с алкогольными напитками, внимательный персонал, веселые вечера, и не только вечера: ребята-аниматоры охотно, но ненавязчиво вовлекают в дневные активности. С большой отдачей работает инструктор по зумбе и аквааэробике Настя.
Шерховатости тоже есть (при этом о них забываешь, они перекрываются плюсами): уборка номеров при выезде/заезде (она должна быть более тщательной, при этом в номерах с недавним ремонтом следует сделать генеральную уборку), wi-fi нестабильный, алякарт рестораны кормят хуже, чем основной ресторан (ходить в них смысла нет).
10
Дата отзыва: 02 октября 2021
Хотела сказать огромное спасибо за шикарный отдых 💆♀️ все на высшем уровне ) еда вкусная разнообразная , анимация крутая , Ире и Синану большой привет ) администраторы Которые нас вели умнички , быстро на все реагировали ) вообщем все было было отлично 🖤5+
10
Дата отзыва: 01 октября 2021
В Турции были не раз, отель очень понравился! Всё удобно, красивая территория, питание хорошее. Яркий досуг, вечерние шоу очень впечатлили. Но и днем вам не будет скучно- анимация разнообразная. Понравилось развлечения на воде, большой аквапарк с крутыми горками. Особенно оставило приятные впечатления программа ZUMBA и аквааэробика!!! Ну очень круто! Рекомендую отель, не пожалеете.
10
Дата отзыва: 01 октября 2021
Замечательный отдых в прекрасном отеле начался с самого заселения! . На рецепшн нас встретили шампанским и в течении 15 минут нас заселили, несмотря на то, что приехали мы утром.
В этом отеле прекрасно все- замечательная территория, отличные рестораны, очень внимательный и отзывчивый персонал. Особо хотелось бы выделить анимацию. Каждый день развлечения на любой вкус. Очень благодарны аниматору Марианне! Очень приветливая , доброжелательная, приятная девушка!
Отдых получился незабываемым! С удовольствием вернёмся в этот отель ещё раз
10
Дата отзыва: 01 октября 2021
Всем привет , меня зовут Вера, мы с мужем и ребёнком отдыхали 2 недели сентября 2021 в отеле Нирвана Космополитен. Мнн все понравилось , мы ходили гулять по соседним отелям и сравнивали даже ) 1 и самое яркое и крутое впечатление от еды! Не в одном отеле меня так не баловали изобилием и качеством еды и напитков! Вы правда будете приятно удивлены , соседние отели такого не предложат. Все любящие выпить очень , радуются бутылочному пиву , которое льётся рекой , из напитков по крепче есть даже Хенеси и хорошая текила … я не сильна в алкоголе , но муж был в восторге . На ужин были и морские гады и лобстеры и креветки и раки… я молу про экзотические фрукты . Очень порадовал персонал , все улыбаются и ни кто взгляда лишнего не позволяет. Море чистое и пляж чистят, прям онлайн с утра и до вечера , это позволяет вообще ни о чем не волноваться и наслаждаться отдыхом . Каждый вечер какие-то выступления , ежедневно. Очень удобная Детская Комната , детей можно оставять с 3 лет , там и площадка и батуты и игрушки и помещение с камерами и чутким персоналом , при желании детей возят к дельфинам и развлекают . Если вы едите и не хотите траться то возьмите мини утюг, там его не предложат , предложат услугу глажки, стоимость в среднем 5 $ за вещь , тут по доходам. Стирка примерно так же . Я вернулась домой вчера , депрессия и желание вернуться не покидает , там здорово. Несколько кофеин и на территории имеется Starbakc , не помню точно как пишется … кофе в нем тоже бесплатное … ! P.S шампунь, гель для душа , кондиционер дня волос и молочко для тела хорошей , дорогой фирмы.
10
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Всем доброго времени суток!Сегодня вернулись из солнечной Турции и хочу сразу поделиться впечатлениями об отеле,где мы отдыхали.А речь пойдет об отеле NIRVANA COSMOPOLITAN.Сразу скажу,я оченьтребовательный клиент т.к.всегда
отдыхаем в ооочень хороших отелях RIXOS, GURAL....но очень объективный.Сразу скажу,отель не новый как было во многих рекламных роликах турагентств,сделана полная реановация,но с первого взгляда сделана "наспех,но!!!нам повезло и нам достался номер на 8этаже 8237-хороший стандартный номер,отличная кровать,новое постельное белье,которое меняли каждый день/хотя в отзывах читала про плохую уборку/Минус-ооочень тонкие стены,если смотришь телевизор,мешаешь спать соседям и наоборот.По уборке отеля в целом 4+/ видно,что персонал старается,еще раз повторю,в отзывах писали,что с этим вообще беда.НЕ БЕДА!!!все хорошо.
Главным огромным плюсом этого отеля -это кухня и напитки/всего ооочень много,в большом количестве и хорошего качества/ По аля-картам СТЕЙК-хаус/платный/сразу скажу.
"не о чем, рыбный на 4+/платный/,а вот бесплатный итальянский FELLINI кухня очень хорошая/меню,сервис и т.д/Все эти рестораны мы посетили бесплатно,т.к во время отдыха у нас с мужем была годовщина свадьбы и день
рождения,в этом стоит отметить работу девочек менеджеров/обо все сами договорились, предложили, презентовали,проблемы решали,конечно не без "косяков,но!!!!простой совет:не сидите,не молчите,не ждите когда все само решится или не решится,надо с людьми просто разговаривать.Персонал,ему нужно отдать "должное "и выразить благодарность,хотя еще раз повторюсь,читала,что его не хватает,особенно официантов в ресторане.Если бы знали какой натиск они выдержали банковских менеджеров Совкомбанка!!!! Отдыхающие гости у них были в приоритете и за это им отдельное спасибо.Хороший новый аквапарк/вода конечно холодноватая,но когда всем весело-это ерунда.Пляж-хороший,лежаки новые,уборка постоянная.Анимационная программа разнообразная.На вопрос вернулась бы я в него так:отель конечно не премиум во многом,не хватает какой-то роскоши,спокойствия и респектабельности,но они об этом и не заявляют.Хорошая 5*
Соотношение цены и качества.Сама бы наверное попробовала какой-нибудь другой вариант с отелем,но советовать отель-это однозначно ДА. Всем хорошего отдыха!!!!
10
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхаем в отеле Nirvana Cosmopolitan второй раз за сентябрь , очень довольны им , поэтому и поехали сюда ещё раз , так как одной недели не хватило , чтоб насладиться всеми достоинствами отеля !!! Хочу отдельно выделить работу личного ассистента Людмилы , человек профессионал своего дела , очень дружелюбна , всегда интересовалась все ли нам нравится , и быстро помогала в решение любых вопросов !!! Именно работа Людмилы , оставила свой огромный плюс в желание вернуться сюда снова , ведь очень приятно , когда ты можешь просто написать или сказать о своих пожеланиях или о надобности чего-либо и это решается в один миг . Это помогает чувствовать себя действительно желанным гостем ! Так же отдельное спасибо бармену Ахмету , за прекрасное исполнение коктейлей , тоже профессионал своего дела . В первый раз отдыхали с ребёнком , детским клубом тоже очень довольны , дружелюбные аниматоры , легко находят подход к ребёнку ! Бассейны чистые , горки интересные ! Десерты это вообще отдельное кулинарное наслаждение ! В общем очень довольны отдыхом в этом отеле !!! Рекомендую , не пожалеете ❤️❤️❤️
10
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Недавно гоняли в Nirvana Cosmopolitan большой компанией: 5 взрослых и 2 ребенка.
Отдых прям удался.
Отель максимально комфортабельный, море теплое, еда вкусная и разнообразная, развлечений на любой вкус множество.
Особая благодарность анимации, которая развлекает, можно сказать, денно и нощно (с утра до позднего вечера).
Всем без исключения понравилось!
10
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Хороший отель, приветливый и дружелюбный персонал отеля и аниматоры. Отличные номера ,но нужно еще доработать. Сам хол отеля очень красивый , прям завораживает. Поварам отдельный респект, в ресторане еда все время вкусная и свежая. Есть Starbucks, шоколадница , Chi ресторан( вегетарианский). Вечером различные танцевальные и акробатические шоу, активная и дневная программа,соскучиться точно не получится. Отдых тут явно стоил потраченных денег. Если будет возможность обязательно приеду ещё! И порекомендую это место своим друзьям!
10
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Первое путешествие в Турцию, отличный отель с просторными номерами, выбирала долго по отзывам и выбор остановился на этом прекрасном отеле. Очень крутой бар с вкуснейшими коктейлями, огромный выбор еды, рестораны а ля кард, аквапарк побеситься, стрельба, большой теннис, волейбол, и ещё куча активностей за которые огромное спасибо команде аниматоров!
6
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отель
Отель с задуманной отличной концепцией, но слабым исполнением. Очень грязный.
Отдыхали 2 недели, с 9 сентября 2021.
Отличный дизайн, прям глаз радуется от красоты, красиво и все современно. Заявлена отличная концепция, с рестораном 24/7, кофемашиной в номере, старбаксом.
Номер: большой, удобный. Но очень грязно. Пол грязный - пришлось несколько раз за время проживания вытирать пол от капель воды после мытья рук/душа - салфетки/полотенце чёрное. Под кроватью слой грязи со времен царя гороха. При этом при заезде я просила помыть полы тк ребенок прошел в носках и они стали грязные. В итоге никто ничего не моет, меняют лишь белье и полотенца. Регулярно не кладут то ватные палочки, то диски и тд. Решается написанием ассистенту. Ремонт косметический тяп ляп. Кто планирует увидеть качественные номера как те же обычные стандарты в Delphin be grand - ничего подобного вы здесь не найдете.
Питание: вкусное. Но! С середины сентября его урезали! В разгар сезона!! Ни разу не застали осьминога. Устрицы давали 1 раз и 15 минут - кто не успел, тот опоздал. Мясо на гриле очень урезали - по приезду его было около 5 видов, потом 1-2 и котлеты и все. Клубники не было ни разу. Суши уже 4-5 видов подавали и все. Еда однообразная!! Кусковая рыба приготовлена по одному и тому же способу, кусковое мясо тоже самое. Сегодня у него сверху пюре, завтра горошек, послезавтра кукуруза. Неужели нельзя придумать тот же шашлык из семги? Надел на шпажку в перемешку с черри и ананасом - вроде то же самое, но уже и новое. Реально, к 9-10 дню надоело смотреть на одно и то же.
Маленький ассортимент закусок (канапе) на ужин.
Завтраки очень хорошие, на 5. Плюс в карму за мясную нарезку и пармезан.
Кондитерка отличная, в меру разнообразная. Нет макаронс - минус.
Обеды в си клабе - обалденное тесто у пиццы и пиде. Для мяса в лаваше не хватает какого-то пикантного соуса, пресно. Бургеры вкусные. Фри без тонны масла - отлично. Подача очень красивая.
В аля картах дальневосточном и итальянском вкусно, красивая подача блюд.
Алко: отлично, включая вино. Только в ассортименте не хватает полусладкого. Есть только в гл ресторане розовое и все.
Обслуживание в главном ресторане: его тут нет, самообслуживайтесь сами. Лишь 2 человека спрашивали что вы будете пить. Так что надо знать куда садиться и в какую смену. Хорошее обслуживание в сиа клабе и дальневосточном. В итальянском просто провал. Меню ждать 15 мин, что бы сделать заказ еще 15 и тд. При заполненности ресторана в 5 столов. Попросила повторить карпаччо - так его и не дождалась. Десерта мы тоже так и не дождались вообще! Пошли есть десерт в главный ресторан. Скатертей нет, салфеток на колени нет - ощущение что ты в забегаловке.
В гл ресторане на ужин так же нет ни скатертей, ни салфеток. Нет никакого ощущения вечера в ресторане, лишь столовка. В других отелях кстати есть, ковид им не помеха, стирают после каждого использования и все.
Постоянно попадалась оббитая посуда, тарелки, стаканы, даже подставка под палочки в аля карте. Об последнюю можно было половину пальца обрезать, так оббита остро была. Персонал слепой наверное работает, не видит что сервирует?! Еще и 6ти летний ребёнок на это место сел, начал все там себе расставлять, хорошо я вовремя увидела.
Аквапарк: супер горки. Вода ледяная. Многие с соплями/кашлем из-за этого и больше в аквапарк не ходят. Очень! Грязно. Налет на желобах горок по 5 см толщиной. Неужели трудно спустить 30 ! см бассейн и помыть?
В детском мелком бассейне фигуры - тот же кит с такой же грязюкой. А там дети 1-2-3-4 года ковыряются. Мрак.
Бассейн у аквапарка с такой же грязной полосой на бортах.
Пляж никто не убирает. Точнее ровняют какой-то кусочек у сиа клаба и будки с полотенцами. Постоянно в песке у лежаков (лежали в основном у сиа клаба, ближняя к нему линия) и в прибрежной зоне металлические и пластмассовые пробки от бутылок, соломки и куча другого мусора. Лежит все это с 9 утра, то есть никто ничего не убирает. Лежаки и столики кажется даже никто не в курсе что надо мыть/протирать, лежаки что на пляже, что на пирсе постоянно в экскрементах птиц, столы заляпаны от напитков и пр.
У бассейна и аквапарка скользкая плитка, будьте внимательны. Видно она криво положена тк постоянно огромные лужи, 1.5*1.5 метра, обойти негде, рядом воткнута табличка «осторожно скользко» и персонал даже не пытается эта лужу убрать - той же шваброй в кусты разогнать воду.
Анимация детская. Девочки стараются, с детьми занимаются. В первый раз сдала им ребенка под красный браслет, у них была игра на пляже. В итоге ребенок пришел на пирс ко мне сам. С красным браслетом на руке, куда при этом смотрел персонал?!
Жирный минус - программа рассчитана на 1 неделю. Кто приехал на большее время - смотри все по второму кругу.
Анимация вечерняя (шоу) в основном с уклоном на акробатику. Все понравилось кроме одного шоу Мадригал со сборной солянкой ростовых кукол - какая-то самодеятельность, как в другой отель попала.
Из персонала хочу выделить Ахмета в эксель баре. Очень вкусные коктейли! Али и Кристина - какую-то бесвкусицу делают. Так же есть бармен с мелированием - неплохие коктейли.
Так же есть отличный бармен в си клабе (немного кучерявые волосы, короткая стрижка), всегда улыбается, к сожалению не знаю его имени.
Еще минусы:
Нет одноразовых бумажных накладок на унитаз даже в лобби;
Комары в номерах и мухи на веранде гл ресторана - нет никакой обработки территории;
Поздно фрукты на пляже (открываются лишь в 12 с мороженым). Надо с 10:30-11.
Грязь везде! Территория не убирается вообще! 2 дня я смотрела на пандусе к выходу на террасу в ресторан из номеров на использованное резиновое изделие и лишь только после моего смс ассстенту его убрали. Вкупе с другим мусором, который лежал там намного дольше. Плюс ассистентам - быстро реагируют, молодцы. Грязные туалеты, переодевалки, пляж, лежаки. Вот лобби чистый. Хоть это хорошо.
Поеду я ещё раз? Если вы не уволите менеджера по клинингу и не наймете нового, то вряд ли. Хотя можно ехать зимой тк лобби то моют, а больше никуда и ходить не надо.
Разговаривала с теми кто до этого отдыхал в Delphin be grand и Imperial, Gural belek, Voyage belek и Sorgun - все были в шоке куда попали из-за грязи и сервиса. Поправьте это и люди к вам потянутся, потенциал у вас есть.
10
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Прекрасный отель, вкусная разнообразная еда, включая деликатесы! Посетили итальянский ресторан Фелини а ля кард, спасибо шеф- повару, все блюда очень красиво оформлены и very tasty! Спасибо персоналу отеля, заботливы, приветливы, внимательны. Номера просторны, все вопросы по проживанию решаются через личного менеджера по вотсап, не надо ходить либо звонить на ресепшн, очень удобно.
4
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Первое впечатление от номера оставило ужасное : пыль на мебеле, постель и махровое полотенце в пятнах, душевая в волосах от предыдущих гостей, на потолке грибок, не отмытая шампунь на стенах, такая же грязь в холлах, ресторанах и тд. Такое ощущение, что сотрудники отеля эту грязь просто не замечают. Аниматоры тоже заставляют желать лучшего.... Единственный отель , где анимационная сфера вообще не развита. После 11 дискотек нет. Было очень скучно.
10
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Прекрасный отель для отдыха и одному, и с семьей ! Питание , сервис, развлечения , классная анимация! Кроме купальника , маски для волос и вечернего наряда можно ничего не брать с собой 😊Вернусь снова ❤️
Отдельная благодарность нашему ассистенту Кундус ❤️и управляющему !
10
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Гостиница просто бомба нам все понравилось, отдыхали с 29.08.2021 по 07.09.2021 очень впечатлил хол, все сотрудники отзывчивые всегда улыбаются, готовы помочь в любую минуту, номер был на 6 этаже вид просто бомба. Отдельное спасибо бармену АликуБеку, Erhan, аниматорам детским отдельное спасибо всем ребёнок от них восторге все очень хорошие и приятные, аниматорам Марине и Ире, Ире большое спасибо за приятное общение, они очень веселые, позитивные. Очень много развлечений предлагали, благодаря им отдых был ещё прекрасней. На счет еды это вообще бомба спасибо поварам очень вкусно готовят. Спасибо барменам и официантам на XL баре за хорошее обслуживание. Алкоголь очень качественный очень много выбора элитного алкоголя. Мы не пожалели что поехали в Нирвану Космополитан и планируем поехать в 2022 г.
10
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Нам очень понравился отель...сервис..еда ..напитки..анимация хорошая..вечером программа тоже понравилась.чисто всё...аквапарк шикарный.шезлонгов хватает напляже.море с хорошим входом..Будем советовать этот отель непременно!
10
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Здравствуйте !Уважаемые Сотрудники, Отеля Нирвана Космополитан!!!Хочу выразить Вам ,Огромную Благодарность за наш чудесный отдых!!!Как же рады ,что начитавшись отзывов,выбрали Вас !!!Вы просто сделали этот отдых Незабываемым!!!Хочу выразить огромную Благодарность Менеджеру Амуру!Это Человек с Большой Буквы!Который держит Своё Слово,который сияет Улыбкой (,не забывайте,что человек носит маску),Добротой и Желанием Помочь!Спасибо Огромное, Вам АМУР!!! Здоровья Вам и Вашей Семье и будьте хранимы Богом!!Как же приятно,когда спрашивают всё ли хорошо и как нам отдыхается!Вы -Лицо этого Отеля! Благодаря Вам,Ваш отель будет радовать Гостей,в который каждый захочет вернуться ,вновь и вновь!!!! Обожаю ТУРЦИЮ!!!Понравилось Всё в Вашем отеле!Номер на 8этаже (8244),вид с номера потрясающий!Заселили очень быстро!! Серёжа,Ксюша,Марина,Люда, всегда рады дать совет и оказать помощь,если вы в ней нуждаетесь! Сотрудник молодой парень(извините не знаю,как зовут) сходил на пляж ,я забыла свою вещь ,вернулся и сказал,что посмотрите в номере! Огромное Спасибо!Анимация
Супер! Утром, приходят на пляж всем желают доброе утро!Потом занятия спортом,кто пожелает. Начиная с утра,днём и вечером постоянно Праздник,шоу,живая музыка,дискотеки,все очень стараются! Очень доброжелательны!Проводят Праздники для Деток!Шефу Анимации Синану и его Коллективу -Благодарность!!Спасибо Вам,ребята!Вы на высшем уровне!!!Здоровья и Процветания!Вы действительно Праздник этого Отеля!
Рестораны просто класс,питание отличное ,огромный выбор!Персонал в масках и в перчатках!Все санитарные нормы соблюдаются!Все приборы -запечатаны ,что очень важно и очень радует !!Спасибо огромное!Официанты девочки и парни(Азиз ,они меняются всех сложно запомнить)вернее и мы садимся в разные залы,подходят ,спрашивают,на высшем уровне!Приветствуют,улыбаются,предлагают фреши,водичку,чай!Супер!На пляже-чисто,убрано, все так трудятся,чтобы было красиво и уютно!Море теплое,чистое,заход в море отличный!Кан и Парень ,что работает с ним(извините забыла имя),но всегда буду помнить Вашу Улыбку,Заботу!Помнят,предпочтения гостей!И какой кофе любит каждый гость!Спрашивают, всё ли у нас в порядке!!Это так важно! Это выше всяких Похвал!Ребята вы Молодцы!! Спасибо Огромное Вам !Эти парни гордость Вашего Отеля! И пример для Всех!Уважаемое,Руководство за отель оценка 10 из 10!!И,
к Вам Огормная Прозьба-- цените Всех Ваших ,Золотых Сотрудников Отеля!!!Ваша Сплоченная Команда добьется Высоких Вершин!! Можна часами писать только хорошее и положительное!! В завершении своего отзыва ,хочу пожелать Вашему ОТЕЛЮ, побольше Хороших Гостей,праздников в жизни,теплых улыбок и процветания!!!Всему вашему Коллективу здоровья,счастья,мира и добра!Это
Отель в который хочется вернуться и по которому я буду скучать!!!
10
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали с мужем и ребенком с 17.07.2021 по 24.07.2021 в этом отеле. Выбирали отель довольно долго, остановились на Nirvana Cosmopolitan и не пожалели.
Фишка №1
Начну с того, что очень классная фишка отеля предоставлять гостям индивидуальный трансфер в/из аэропорта. За тобой приезжает комфортабельный минивэн Мерседес, когда прилетели в Анталию, за нами приехал минивэн и завозил еще 1-у семью в др. отель, но за 15 минут поездки до отеля, мы были первые, совершенно не ощутили того, что есть кто-то еще. Обратно в аэропорт везли только нас троих. Это очень приятно.
Далее Вы попадаете в отель, который очень современный, новый, красивый, изысканный, с кучей уединенных мест, и различных чилаут зон. Он отличается от всех других отелей Турции, которые безусловно тоже классные, но этот другой. Т.к. отель новый, заново отстроенный полностью, он набирает только обороты, персонал пытается понять, как заинтересовать гостей и улучшить свой сервис, от этого могут быть какие-то заминки, изъяны и минусы, но все это решаемо и некритично совершенно на мой взгляд.
Фишка №2
Персональный ассистент. Как только вы подходите регистрироваться на ресепшн, Вам присваивают персонального менеджера, который через вацап в чате общается с Вами по любым вопросам сервиса отеля. Этот человек всегда на связи 24/7, если Вы ему напишите, он постарается Вам помочь с решением различных вопросов. У нас была Александра, очень приятная девушка, мы ее благодарим за работу. Такая услуга очень удобная и такого в категории эконом я не встречала в др. отелях.
Фишка № 3 Про номера в отеле.
Фишка в том, что в каждом номере стоит косметика L'occitane (начиная от геля для душа и заканчивая антисептиком), это действительно так. Стоит кофемашина Nespresso с набором капсул, полный бесплатный минибар (вода, пакетики сока, молока, пепси, спрайт и т.д.), все это действительно так и капсулы, минибар и т.д каждый день пополняют. Ни в 1-ом отеле не встречала больше в номере категории эконом личную кофемашину с вкусными капсулами, класс.
Плюсы номера, что он действительно большой, почти 40 кв. м. если я ничего не путаю, для ребенка стоит отдельная кровать, не раскладушка или что-то такого плана, а именно полноценная односпальная кровать. И еще стоит кресло или мини-диванчик такой, который можно тоже разложить и будет еще одно полноценное спальное место, т.к. нас было 3 человека, мы не пользовались им.
Также огромного размера двуспальная кровать, можно выбирать виды подушек по меню, написать личному менеджеру в чат, и их поменяют и принесут в номер бесплатно. Хотя в наличии оказались не все виды подушек из меню, но все равно выбрать можно и заменить, что удобно.
По всему номеру идет подсветка по полу, розовая полоса, а также стена в ванную сделана из матового стекла, если включить светится голубым светом, необычно и интересно.
Помимо плюсов номера, есть минус: номера не новые, как идет в описании и на картинках. Возможно не все номера отремонтировали еще, возможно отремонтировали таким образом, неаккуратно очень, мы не поняли до конца, но немного обшарпанные стены, мебель, у нас была трещина на зеркале в уголке, где-то следы затирки. Т.е. номер не в идеальном состоянии, НО это абсолютно не вызывает негатива, так как он современный приличный, чистенький, никакого дискомфорта, если на этом не зацикливаться.
Еще минус, что очень неудачно расположен кондиционер в номере. Т.к. номер рассчитан на 3-ех человек, отдыхает много детей в отеле, зачастую этот 3-ий человек скорее всего ребенок. Так вот прямо над кроватью ребенка стоит кондиционер и дует прямо на кровать ребенка, никак отрегулировать или закрыть это нельзя, т.е. единственный вариант, ставить на минимум кондиционер, чтобы не дул сильно или перекладывать ребенка на кровать, а туда ложиться спать самому.
Фишка № 4 5 ресторанов а-ля карт, которые бесплатные.
Это интересная идея, но попасть туда сложно, мы за 7 дней отдыха смогли попасть в дальневосточный ресторан 1 раз еле-еле, битком запись. Сервис оставляет желать лучшего в них, не все организовано хорошо, на мой взгляд лучше было сделать за доп. плату как везде, но зато каждый гость смог бы попасть в каждый ресторан хотя бы по 1 разу. Персонал и повары явно не справляются с таким потоком.
Фишка № 5 Анимация
Анимация шикарна и для детей и для взрослых, целый день что-то происходит в отеле, интересные представления, танцы, жонглеры и т.д. Такого кол-ва развлечений я нигде не видела. Очень стараются, отдельно хочу отметить дуэт девушек поющих джаз, играющих на саксофоне, просто бомба. Вечерняя программа реально завораживает, и акробатические шоу и рок-концерт, что хотите, на любой вкус стараются угодить каждому.
Фишка № 6 Аквапарк на территории отеля
Огромное кол-во горок для детей всех возрастов и взрослых. Очень классно сконструирован, красивый, народу в нем много, горок много и они классные. Такого аквапарка я тоже нигде не видела в др. отелях. Очень много горок, и он безопасный.
Фишка № 7
Основной ресторан готовит вкуснейшую еду, как они позиционируют себя, что за здоровое питание. На завтрак вы найдете свежевыжатые фрэши, из яблока, моркови, груши, арбуза и даже огурца. Всегда изобилие, много рыбы и морепродуктов. Вкуснейшая паста нескольких видов. Отдельно хочу отметить настоящий итальянский пармезан! Я любитель сыров, поэтому помимо турецких очень вкусных сыров, каждый день вы можете себе позволить настоящий вкуснейший пармезан под вино.
Фишка № 8
Свой собственный шоколад и конфеты, пирожные. В кофейне в главном холле отеля в любое время можно выпить вкуснейший кофе из кофемашины Nespresso или из взять кофе из Старбакс, что тоже кстати фишка отеля, отдельный настоящий Старбакс. Отдельно писать не буду про это, все это есть в описании к отелю. И съесть пирожные или конфеты, шоколад, которые они сами делают. Белый, молочный, горький, с цукатами и без, просто очень-очень вкусно!
Вечером в баре отеля можно выпивать прекрасные вкусные алкогольные коктейли, наслаждаясь пением и саксофоном. Коктейли действительно качественные и вкусные, украшают дольками фруктов, просто Вау.
Ну наверно и все из основных акцентов. Я очень полно расписала, как мне кажется все основные плюсы отеля и минусы. Общее впечатление от отеля отличное, там очень комфортно и приятно находиться, все в отеле (за исключением номеров) новое, мебель, лежаки на пляже, висят подвисные кресла, повсюду стоят растения в горшках и пальмы, мест для отдыха и уединения полно. Дизайн отеля интересный с современным интерьером и украшениями, статуями, предметами искусства, на стенах висят репродукции Мунга, Дали и т.д. Территория отеля не самая огромная, не очень пока зеленая, так как отель новый и не все растения еще выросли, его недавно открыли. Но и не голая территория, для комфортного отдыха и времяпрепровождения всего что там есть на территории вполне достаточно. Аллея из растений и пальм по дороге на пляж, зеленые лужайки, футбольное поле зеленое, кустики с цветами, этого достаточно. Мы остались довольны нашим отдыхом, ребенок в восторге, все супер! Всем советую посетить данный отель при возможности.
10
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали парой 40+ с 28 августа по 4 сентября. Погода была шикарной, за 35 градусов, на солнце более 40. Вода в море просто невероятная - 32!градуса. Даже ночью, дважды купались после 2 ночи и вода все равно была 31 градус.
Наш отзыв в основном будет про алкоголь и всякие "ништячки" т.к. про море, еду и аквапарк написано множество отзывов.
Немного общей инфо...Сразу хотим отметить замечательных личных ассистентов - они просто умнички! Не знаю кто там и чем не доволен. Девочки всегда на связи, все просьбы выполняли почти мгновенно, от просьбы принести в номер бритву или тапочки, до замены номера на более высокий этаж. Спасибо ещё раз!!! В номерах тоже убиралась вполне прилично, в отеле так вообще чистота кругом. Хотим отметить, что принятые отелем меры против Covid на высшем уровне. Это и персонал в масках, это бесконтактное открывание дверей в туалетах, это наличие салфеток в упаковке, это приборы, упакованные в полиэтилен на столиках.
Писали, что в Starbucks можно только 2 чашки кофе, но вряд ли, там куча гостей, а персонал меняется несколько раз за день - как тут уследить. Другой вопрос надо ли вам более 2 чашек :)
Хотим ещё отметить, что в любом ресторане, и даже в кафешках типо как у пляжа, все заказы приносят официанты. В определённое время, есть свое меню, например вечером с 17 до 18 вам продолжат гамбургер, пиццу или салаты. Также, что очень понравилось, что у моря есть фрукты, причём арбуз резанный и в милочка, а также 10-12 видов мороженого, хочешь в рожки положат, хочешь в баночку.
Теперь немного про вечерние развлечения. Шоу шикарные! Это и ароматы, это и иллюзилнисты, и танцоры (Тодес). Но не спешите уходит после шоу, т.к. сразу начинается живая дискотека. Ребята поют и играют в "прямом эфире", причём очень не плохо, каждый день разная группа. Народу остаётся очень не много и диванчики свободные ;)
Теперь немного про вечерние развлечения. Шоу шикарные! Это и акробаты, это и иллюзилнисты, и танцоры (Тодес). Но не спешите уходит после шоу, т.к. сразу начинается живая дискотека. Ребята поют и играют в "прямом эфире", причём очень не плохо, каждый день разная группа. Народу остаётся очень не много и диванчики свободные.
Теперь про "алкотур"...
Муж ехал за любимым коньяком, типо Courvoisier или Martel, а я люблю текилу, в прошлом отеле пили Olmeca. Но в первые минуты пребывания оказалось, что из коньяком есть только st. Remi и Hennessy, а Olmeca тупо не завезли. Поначалу расстроились. НО! У мужа есть второй любимый напиток- Chivas 12, а он как раз был, причём как оказалось во всех барах, даже на пирса. Мне предложили Jimador (пить можно) и какую-то местную видимо. Но бармен в Sea Club нам сделал текилу-бум с текилой Don Julio. Вот это хорошая текила! И бармен тоже ;) С этой минуты везде и повсюду мы пили эту текилу. Но! Её прямо надо просить, на полках не стоит, барменами доставалась из-под прилавка :) Через пару дней уже все бармены и официанты знали, что мы пьем только эту текилу (не без чаевых чаевых).
Продолжаем наш алкотур...К слову сказать, что мы коктейли не очень любим, но пробовали Шприц-апероль, Мохито и Б52 - было неплохо и естественно все входит в стоимость. Теперь про пиво - пиво есть! И Miller, и Corona, и Bud, и Beck's и конечно местное Efes (2 точно вида) и Bomonti. Причём как в минибаре, в ресторанах, и барах, разливное и в бутылках, так и в холодильниках, где можно брать самому и без счёту.
В роликах видели, что есть энергетики, но не было указано какой. А есть Red Bull! А также в барах, минибаре и в холодильниках соки в банках Cappi, любая газировка, вода почти везде в стекле как газированная так и без. Даже нами любимый нами Айран тоже в стекле и очень вкусный. Также в барах есть Schweppes - несколько видов, и пакетизированные соки. Cola, Fanta, Sprite как в стекле так и различные (чаще в коктейли).
Раз уж говорим об алкоголе, то поговорим и о барменах. Имена турецкие сложные и каждого не отметим. Ребята все офигенные!!! Особенно если вы с позитивом и немного чаевых с собой возьмёте, то уже где-то к вечеру или на следующий день ребята будут знать, что вы пьте. Юмор и хорошее настроение и все будет!!! Но все-таки особый привет передадим Ахмету в амфитеатре, Веронике в Excel, ребятам с бара, где бильярд, мы там проводили наверное больше сегодня времени, но названия не помним :( Кстати, бильярд бесплатный.
Итог - мы были в Турции в неплохих отелях, в том числе и в Hilton, и в Cornelia Diamand, но в этот хотим ещё раз вернуться, причём с сыном-подростком, мамой-пенсионеркой и друзьями. Советуем всем!
Привет из Эстонии!!!
10
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Находимся в этом отеле.Все очень комфортно.Спасибо нашим ассистентам Александре и Айжан.Любые просьбвыполняются мгновенно.У нас дочь с ограниченными возможностями,поэтому Руководство отеля нам предоставило бесплатный румсервис и бесплатно номер до выезда.(у нас поздний выезд,за что отдельное спасибо.Можно сказать все на высоком уровне.Есть недочёты,но вежливость персонала это сглаживает.Рекомендуем для отдыха.👍🌺
6
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Начну с того что данный отель не заслуживает свои 5 звёзд, это крепкие 4 звезды.
Прилетели сюда компанией 8 человек. Отдых в принципе прошёл хорошо, надо сразу говорить все свои претензии администратору отеля и тогда для вас все улучшится.
Минусы:
1. Ресторан - Еда тут хорошая, выбор блюд большой, но не все вкусное, так что приходится все пробовать и только на 5-6 день ты понимаешь что тут можно брать и это касается всех ресторанов. Кстати посуда вам может попасться не совсем чистой, так что следите за этим.
2. Официанты - это самый большой минус этого отеля, они в принципе не хотят вас обслуживать, так что свои напитки вы будете долго ждать, а возможно и не дождётесь. Столы убирают очень долго и не очень качественно.
3. Бар на пляже - качество алкогольных напитков сильно страдает, данный отель решил делать сильный упор на EXCEL Bar который находится у них на первом этаже главного здания, а в остальных барах вам придётся пить что дают и терпеть плохой сервис.
4. Персональный менеджер - Наш менеджер Александра, благодаря ей я и пишу этот отзыв, человек по хамски общается с гостями, не отвечает на сообщения, не смогла решить одну маленькую проблему, пришлось идти к главному администратору, который за 10 минут все решил.
5. Номера - 4 балла, это максимум, да вроде есть косметика loccitane, есть кофемашина Nespresso, но есть много минусов. Ремонт сделан косметический и не самого лучшего качества, номера убирают плохо, кондиционирование ужасное.
Плюсы данного отеля:
1. Bar EXCEL - тут вы сможете понять что такое хорошие напитки и вкусные коктейли. Отдельное хочется отметить лучших барменов, которые немного разукрасили наш отдых - это Вероника и Sinan.
2. Рестораны - тут много разных ресторанов, где всегда можно покушать, так что смело можно проспать завтрак и пойти в любой ресторан покушать.
8
Дата отзыва: 06 сентября 2021
здравствуйте мои читатели. спешу поделится впечатлениями от поездки в Нирвану. В целом достойный отель. начну с плюсов - питание на хорошем уровне много фруктов и овощей много сухофруктов и особенно понравилось разнообразие разных орехов соки фреш что оже в плюс единственное хотелось бы побольше море продуктов все таки море и отель не из дешовой категории. сам отель хорошо расположен и внутри как космическое строение. очень много развлечений для детей. анимация на хорошем уровне. ресторанов хватает и вкусно.в ресторанах чисто и обслуживают на уровне. персонал доброжелателен и улыбчив всегда рад помочь если вам что нужно. при входе в основной ресторан - измеряют температуру. в барах можно заказать любой свой любимый алкогольный оригинально алкогольный коктейл или напиток не бурду подделку. по номеру очень хооршая ну просто отличная косметика. удобные матрассы и много подушек. на этом по номеру из плюсов все.уборка хромает влажной может и не быть так что замечание в группу своему помощнику которого при заселении вам приставят и вопрос по качеству уборки будет решен. так же помощник решит вопрос стирки или глажки или химчистки веще по надобности вашей.
нам попался кошмарный номер хотя отель был полу заселоен выход на пустырь в хвосте всего здания отеля с постоянно воющими и грюкающими машинами и техникой. попытка смены номера бесплатно на другую сторону выход на отель МИракл ничего не дало прийдите завтра позвоните завтра через 5 дней все таки после потери интереса и решения не портить себе отдых и тратить на это нервы и деньги и время прекращено было и решено побыть в своем же но окна наглухо закрывались а спать с кондиционером когда в номере ребенок не очень комельфо. ну то такое. конечно это зависит от френдли отеля и менеждера можно пойти на встречу гостям с детьми тем более при не полно заселенном отеле для полного комфорта гостя тем более деньги уплочены не малые и платить дополнительно так сказать на лапу не хотелось .
по пляжу. пляж далековато кому не в лень можно пешком. если любите комфорт ездит машинка очень нам понравилась и развозит и к пляжу и обратно очень хорошая задумка. пляж чистый. море выше всех похвал. лежаки в отличном состоянии. полотенца свежие целые большие поменяют вам хоть три -четере раза в день на свежее без проблем. по местам на пляже здесь конечно лажа ооогромная. мест мало . и если вы хотите на мостике то вам или прийдется вставать в 05 утра прерывать сон идти занимать место или платить тому работнику который там убирает и расставяет лежаки. мужчина очень продуман пользуется гугл переводчиком - хитер лис - переводит и показывает на телефоне текст)))) и думаю дирекция в курсе его бизнеса- он вам продаст место ))) да да не удивляйтесь в этом отеле такое есть- м ы сами убедились когда ребята что рядом отдыхали нам про эту схему рассказали. так как три дня не могли на мостит попасть занять места лежаки - на следующий день мы сами убедились как это работает он утром кладет на лежаки полотенца занимает места много может целый ряд заложить - потом продает ))))) или занимает тем кто с вечера ему дал денежку и показал где надо застолбить - мостик один с баром с классной музыкой но небольшой мест мало вы туда не попадете прийдя в 08 утра выход или в 05 прибегать или ему башлять такая система увы.....хотя для отеля это неприемлемо должно быть такая схема работника. на берегу так же мало лежаков. есть бунгало но это на любителя если вы хотите бунгало рассчитывайте на 100 -120эвропейских за один день пребывания))))) так что особым спросом или вообще спросом они увы не пользуются.
по горкам. аквапарк понравился. горки достойны вашего внимания весело и разнообразно. есть рядом бассейн вот тут лежаков много и свобода полная но опять на любителя мы прилетаем на море для моря не у бассейна лежать. так же есть бар - хороший все есть соки воды айраны и для любителей коктейли также мороженое и фрукты .
вечером много развлечений взрослым диско и другие мероприятия есть куда вечера пристроить .
локаций для фотоссесий хватает .
есть библиотека книг много и интересные окошки диваны для отдыха там или чтения книг.
большой минус просто жирный по интернету. нужно обратить обязательно внимание на этот минус - интернета практически нет чем он есть.
10
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 23 июля по 6 августа 2021 года. Отличный отель с большим количеством плюсов . Было очень много как и семей , так и молодежи ( что очень порадовало ).
Говоря о плюсах стоит отметить :
- кристально чистое море и пляж
- очень классный аквапарк , где будет интересно не только детям , но и взрослым
- огромное разнообразие напитков как спиртных, так и безалкогольных
- очень вкусные коктейли ( с маракуйей , манго, питайя и др.)
- отличный шведский стол с разнообразными блюдами, огромное количество сыров ( в том числе и моцарелла , фета и др.) , свежие фрешы по утрам
- отдельно хотелось бы отметить кондитерские изделия и кондитера Мадину ( Medine ) . Это просто потрясающе! Ни в одном отеле мне не нравились пирожные ( они все были одинаковые) , НО здесь они все РАЗНЫЕ и супер ВКУСНЫЕ, абсолютно на любое желание! + просто волшебный шоколад ручной работы
- очень понравились a La Carte рестораны , в особенности Fellini Restaurant
- анимация , вечерние программы на высоте , каждый найдет себе по вкусу .
- чистая территория , чистота в ресторанах , холлах
- красивый , просторный номер с потрясающей ночной подсветкой ( есть синий и красный ) Это очень классно !
Минусы и пожелания :
- самый серьезный минус это уборка номеров , которая из-за недостатка персонала очень сильно страдает . Приходится иногда вылавливать горничных , чтобы убрали в номере .
- хотелось бы душ на пирсе , чтобы смывать соленую воду
- для меня также стало огромным минусом это отсутствие москитной сетки в номере на балконе . Ночью хочется оставить балконную дверь открытой , но возможности нет ( иначе все комары просто в номере ) .
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отель очень понравился. Еда - выше всяких похвал! Анимация супер! Аквапарк отличный! Шоу по вечерам разные и зрелищные. Персональный ассистент - очень полезная опция. Отвечали в вотсапе оперативно и решали любые вопросы. Алкоголь хороший. Крепкий мы не пьем, не могу оценить, а вино и шампанское - вполне достойные! Пляж чистый, заход в море комфортный. Да, лежаки желательно занимать пораньше, к 10 часам вряд ли что то удастся найти. Зато у бассейна в это время мест еще полно. На пирсе нам удалось разместиться только один раз, но нам туда особо было и не нужно) Мне нравилось обедать в ресторане на пляже. Коктейли лучше всего готовили на пирсе. Отдельно для любителей хорошего кофе информация: в главном ресторане нормального кофе нет!!! Мы просили капучино в Эксельбаре в бумажный стаканчик и с ним шли на завтрак))В стекло не наливали, потому что у них там везде разная посуда и они боятся ее перепутать) Очень вкусный кофе делают в кондитерской. В старбакс мы ни разу не ходили. В номере каждый день обновляли минибар. У нас сломался холодильник, по возвращении с пляжа мы обнаружили другой, хоть и не говорили никому об этом. Молодцы! Кофемашина в номере тоже пригодилась, пользовались неоднократно.
Теперь о минусах. Точнее, он один но для отеля такого уровня его ну просто не должно быть ни при каких условиях!! Большие проблемы с чистотой! В лифтах грязно. Уборка ограничивается заправкой кроватей и сменой полотенец. Не всю косметику пополняли, мне очень не хватало кондиционера для волос. Девочки поймут) В ресторане пару раз попадались недомытые вилки, а в баре на пляже наливали вино в не очень, мягко говоря, чистые бокалы. В номерах старая сантехника, периодически что-нибудь отваливалось. Мы не заморачивались, просто ставили на место и продолжали пользоваться)) В целом, отдыхать все это не мешало, но общее впечатление от отеля портит, конечно, несмотря на перевешивающие плюсы. И по а-ля картам... Нам понравился дальневосточный, были два раза. И совершенно не понравился веганский: если кто-то в теме настоящей веганской кухни - вы будете разочарованы. Записываться можно хоть каждый день, но в приоритете те, кто еще не был.
Резюме: отдых прошел просто отлично!! Уезжать не хотелось. Очень хочется пожелать отелю исправить недостатки и будет идеально!)
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 24 августа - 3 сентября семьей из 12 человек, 7 взрослых и 5 детей. Все очень понравилось! От обслуживания до анимации. Еда суперская. Огромное разнообразие блюд. Очень понравился итальянский ресторан Fellini, на 5+))
Море идеальное, прозрачное, тёплое😍
Анимация очень классная. Познакомились с очень приятными ребятами. Спасибо Вам за тёплый приём ребят!! Вы супер!!!
Забыла упомянуть миниклуб, дети были в восторге!!!
Мы будем скучать Nirvana Cosmopolitan!!!❤️
10
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отличный отел во всех смыслах, куча бассейнов, хороший пляж. Можно с животными, все сделано для удобного размещения с питомцами. Спортзал уровня luxury. Отдельное спасибо тренерам по кикбоксингу и боксу за индивидуальные тренировки, а также всему коллективу, Светлана русский менеджер решала все вопросы быстро, спасибо огромное. Рекомендую к посещению данный отель
10
Дата отзыва: 29 августа 2021
Хотим поблагодарить за наш отдых!
Да, первое впечатление было немного искажено на пустой желудок) Номера, конечно, подуставшие, но не критично. Косметика локситан, кофемашина, пополняемый минибар тоже сглаживали это) Быстрое реагирование ассистентов по Вотсап на любую просьбу - 👍👍👍
Территория отеля, казавшаяся неудобно вытянутой на картинках, оказалась удобной. Дети могли спокойно ходить сами по прямой, никуда не свернёшь и не разминуться) Инфраструктура отличная. Классный аквапарк, детский клуб, пляж, амфитеатр. Все расположено рядом. Хорошее обслуживание. Классно, что в каждой зоне своя атмосфера. В баре в холле отеля одни музыканты выступают, в амфитеатре шоу, потом какая-нибудь группа, в баре на пляже ещё что-то...
и алкоголь, еда - 👍👍👍👍
Хороший тренажёрный зал с классными дорожками.
Понимая отсутсвие широких, утопающих в зелени, аллей и бегающих павлинов с фазанами - 100% рекомендация.
Близко к аэропорту - тоже плюс!
10
Дата отзыва: 27 августа 2021
Замечательный отель. Приехали мы ранним утром. Нас сразу встретила ассистент Александра, помогла заполнить анкеты, одела браслеты и провела в главный ресторан на завтрак. После вкусного завтрака нас сразу же заселили в номер на седьмом этаже, с прекрасным боковым видом на море. Номер довольно просторный, с новым ремонтом, с оригинальной подсветкой, которая была даже на полу, с двумя кроватями и раскладным креслом. Двуспальная кровать огромного размера. Бельё, полотенца, халаты белоснежные, новенькие. В ванной комнате душевая кабина, вся сантехника новенькая, работает исправно. Косметика фирмы l'Occitane, пополняли ежедневно. Помимо косметики присутствовали зубная щётка, паста, ушные палочки, ватные диски, мочалка, пилочка для ногтей, антисептик, перчатки, маски. Небольшой минус в номере - только две розетки, хотелось бы больше.
Мы подключились к отельному интернету, который работал даже на пляже, и пошли отдыхать на море. Очень удачная фишка отеля - личный ассистент. У нас их было два - Анастасия и Дарья. Огромное им спасибо, решали любые вопросы оперативно и качественно. Почти круглосуточно были на связи. Каждое утро сбрасывали на вотсап информацию, что будет проходить в отеле, о всех мероприятиях. Ещё в отеле была представитель нашего туроператора Coral travel - Регина, к которой тоже можно было обратиться с любым вопросом. Всегда была на связи и всё решала быстро. Она организовала нам бесплатный трансфер в торговый центр. Девочки нам сделали беззаботный, прекрасный отдых.
Питание очень вкусное, свежее и разнообразное. На обеде и ужине всегда было три - четыре вида мяса и рыбы, во всевозможных вариантах приготовления, от диетических до гриля. Большое количество фруктов, овощей, сладостей, супы присутствовали даже на завтраке, несмотря на наличие молочных каш. Также в большом количестве присутствовали сухофрукты и орехи.
Отдельно хочется отметить работу официантов. Очень внимательные, доброжелательные, быстро реагируют на любую просьбу. Многие запоминают ваши предпочтения, что приятно радует.
Территория отеля не большая, но всё компактно расположено, понятно. Пляж большой, с достаточным количеством шезлонгов. В какое время не пришёл бы, всегда есть в наличии свободные лежаки. Пляжные полотенца большие, новенькие. Пляж всегда убирают, забирают мусор непрерывно. Есть шикарные кабаны, для уединенного отдыха, но за отдельную плату. Всё новенькое, чистенькое. Это очень приятно.
Ещё хочу отметить ребят с анимации. Не навязчиво, увлекали отдыхающих в различные игры.Молодцы.
Спасибо всем сотрудникам отеля.
Мы действительно прожили неделю нашего отпуска в нирване. Обязательно вернемся к Вам ещё.
10
Дата отзыва: 27 августа 2021
Стильный отель с непринуждённой релакс атмосферой, с безумно вкусно едой
Особенно выделю вегетарианский а-ля карт Сh’i - здесь рай для вегетарианцев отдельное спасибо менеджеру Анне( просто супер отзывчивый человек, когда для тебя делают больше чем ты ожидаешь) ее помощница Сибель Sibel супер старательная девушка, старается понять тебя и обьяснить все на всех языках английском, русском и турецком). Кстати ресторан Ch’i работает и для местных, можно заказать еду с доставкой или просто приехать поужинать.
Вообщем море и вкусная еда - отличное сочетание.
20.08.2021
10
Дата отзыва: 27 августа 2021
Очень нравится отель! Еда пушка, много развлекаловок. Классный отель, каждому будет чем заняться. И Атаберк офигенный чувак! Аквапарк очень большой. Как для детей классно так и для взрослых. Советую всем!
10
Дата отзыва: 25 августа 2021
Выбирая NC, боялась, что он больше для нас с мужем, нежели для ребёнка. Но оказалось, что в отеле прекрасная детская анимация, замечательные девочки в мини-клубе, все улыбчивы и добры к детям. Днем развлекали ростовые куклы, так что о досуге детей отель тоже позаботился! А в номер даже принесли ступеньки к раковине, чтобы ребёнку было удобно, подобного ещё не встречала.
Взрослая анимация также на высоте, постоянно какие-то активити происходят в течении дня, всех зовут, привлекают, но что важно без раздражающей навязчивости! Молодцы, бодро, весело!
Хочу ещё отметить работу спасателей в аквапарке, всегда с улыбкой встречали, хотя у них очень сложная и ответственная работа, потому что многие отдыхающие, увы, не соблюдают правила безопасности. Аквапарк бомба, я не люблю вот этого «плюх в воду» с головой, поэтому для меня идеально, катались с удовольствием!
Пляж и море превосходные! Понравилось, что недалеко от берега есть песчаная коса, приятно постоять ножками на песке (глубина по плечи примерно).
Еда восхитительная! Единственное мне не хватило персонала в основном ресторане, хотелось чтобы тебе больше уделяли внимание, приносили напитки, в основном персонал занят уборкой и сервировкой столов. И в зоне выдачи еды тоже иногда не хватало людей и пару из них совсем уж не приветливы.
Здорово, если бы было обслуживание напитками у бассейнов и на пляже, мне этого не хватало (до этого была в отелях, где эта услуга включена).
Спа-центр очень красивый, хрупкая с виду девушка прекрасно сделала массаж и пилинг.
В целом отель превзошёл мои ожидания и это тот отель, в который хочется вернуться!
Кому важны номера, то они достаточно простые, про уборку ничего плохого сказать не могу, все моменты решались быстро с помощью ассистента (принесите зубную пасту, обычное мыло).
Обращались 2 раза к доктору в отеле (ребёнок упал разбил губу и муж в море на что-то наступил), бесплатно помогли, проявили внимание и заботу! Это ценно!
Вернёмся к вам обязательно!
10
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхаем сейчас в отеле Нирвана Космополитен, очень не плохой отель, были свои проблемы по заселению. Номер который нам предоставил тур агент (Femeli sport)оказался совершенно нам неподходящий, далее были проблемы с бронью которую мы оплатили за улучшенный номер (femeli swim ap) тур оператору.
К счастью нам попался очень хороший менеджер в отеле по имени Museyib, молодой человек быстро и качественно помог сменить номер , организовал показ номера , предложил делюкс, в итоге мы остановились на категории( семейный сьют) (он состоит из двух комнат с двумя санузлами для нашей семьи он подходит идеально. Мой вам совет не теряйте время сразу обращайтесь к нему. Личный помощник от отеля Дарья , прекрасная милая девушка всегда улыбается и поможет.
10
Дата отзыва: 23 августа 2021
Благодаря своей работе побывал много где, и деловые поездки, и отдых (как в нутри России так и за рубежом).Сравнить есть с чем. Так вот, если вы предпочитаете отдых, когда голова вообще ни о чем думать не хочет (даже просто о выборе ресторана для ужина), и вам предлагают Nirvana Cosmopolitan, соглашайтесь не раздумывая.
Большой современный отель, ухоженная территория (меня просто убило наличие двух, двух Карл!!!, футбольных полей с газоном лучше многих стадионов в России). А на них ведь позволяют играть всем отдыхающим! Чистый, достаточно большой хорошо оборудованный пляж, изумительно теплое, а утром ещё и кристально чистое море. Великолепный аквапарк, не только для маленьких деток, но взрослым есть где получить дозу адреналина. И работает довольно долго, а не по часу в день как в некоторых отелях.
А теперь о самом главном на отдыхе. Еда и питьё. Поскольку я не самый большой любитель выпивки могу только отметить, что выбор напитков в барах на территории (даже на пляже) удовлетворит, по-моему, любую прихоть. Ну а центральный EXEL BAR, даст сто очков вперед многим ресторанам в Москве.
Теперь о том, что мне ближе- о еде. На входе в ресторан висит его название: Cosmos. Так вот, как по мне, так они поскромничали. Это не космос, это галактика, нет ГАЛАКТИКА еды. Выбор закусок, салатов, супов, гарниров, мясных и рыбных блюд исчисляется десятками. О чем говорить, если просто хлеба я насчитал пять!!! наименований, причем местной выпечки. Т.е. он ещё теплый, мягкий и обалденно вкусный. Морепродукты отдельная песня- сегодня опять давали крабов (ключевое слово: опять). И это после того как вчера давали устриц!!! А кондитерский прилавок ... хочется обнять эти несколько десятков наименований десерта и плакать навзрыд, так как все попробовать не получиться. Я опасался, что в связи с тем, что из-за COVID-19, запретили самим накладывать блюда на "шведском" столе, будут очереди на раздачах. Ничего подобного, даже за хитами, если люди массово вставали, то очередь рассасывалась очень быстро.
Но естественно, всё это не оставило бы столько положительных эмоций если бы не работа персонала. Не навязчивый, но внимательный, доброжелательный и я бы сказал заботливый персонал на всех участках работы. Даже бедные мальчишки в пункте выдачи полотенец после целого дня на 40-градусной жаре обязательно тебе улыбнуться. А персонал ресторана это отдельная песня. Как они всё успевают не создавая пробок и с минимальным сроком ожидания уму не постижимо. Один раз был срыв, в той части зала где мы ужинали больше 10-ти минут не было официанта, так потом пять раз извинились и больше таких проблем не возникало. Всё остальное время ребята работают выше всяких похвал, всё быстро и аккуратно. Отдельно хочу отметить официантку Hanifa. Вот человек знает своё дело. Внимательная, заботливая, её уже любимая супруга ко мне ревнует.
Для любителей "изюминок" отмечу ресторан а-ля карт Ukiyo, дальневосточная кухня. Имея печальный опыт, настороженно отнесся к идее сходить туда. Но так, как мы сами дальневосточники любопытство пересилило. Что сказать, не жалею. Это конечно не Пекин, Токио или Сеул, но ведь это Анталья. Во-первых, сам интерьер более-менее в духе заявленного региона. Кухня быстро, достаточно разнообразно и главное вкусно. Шеф-повар из Шанхая, это чувствуется. Ну и опять таки обслуживание, как говориться, чтоб я так жил! Особенно старший той смены, что обслуживала нас. Зовут Halii, сама внимательность, корректность и доброжелательность.
Ещё раз, мы заплатили хорошие деньги, но оно того стоит.
P.S. У меня ещё три дня нахождения в раю.
8
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхала в этом отеле с семьёй в начале июля. В Турции больше 15 раз так что есть с чем сравнить. Отель оценю как твердая 4. До 5 звезд этому отелю еще далеко. В общем впечатления от отеля двуличные. Вроде все хорошо, качественно но после нескольких дней перебивания в отеле понимаешь что ни так все там и качественно.
Плюсы отеля: качественная еда и напитки , красивый холл, личный ассистент, близость от аэропорта, аквапарк, море оно здесь классное и чистое, вход в него хороший подойдет что и для детей так и для взрослых, пирс есть с баром, всегда есть свободные лежаки что у моря что у бассейнов, полотенца без карточек в любом количестве.
Минусы отеля: система кондиционирования очень плохо работает, не хватает персонала, в ресторане столы по часу не убранные, около пляжа в ресторане всегда грязно, полы около бассейнов не моют никогда, лифты грязнее, на верхних этажах по полной идет ремонт, никто из официантов ни понимает ни по- английские ни по-русски либо делают вид что ни понимают.
Анимация присутствует ребята стараются все с этим там отлично.
Номера обновление все работает, убирались на 4, косметика Loccitane отличного качества всегда пополнялся всем, бар в номере пополняли каждый день, кофеварка капсульная на отлично.
Отмечу русскоговорящую девушку на сладком в главном ресторане спасибо Вам.
На вопрос вернулась я б в этот отель еще раз наверно нет есть много других отелей с таким же ценником но с лучшими условиями.
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Чудесный отель! Отдыхали семьей две недели в августе, в самый сезон.
Территория: лобби прекрасен! Прохлада, чистота, необычные скульптуры, по левой стороне вкуснейшая кондитерская с разными видами шоколада (наш любимый был с фисташками), далее кофе/чай, пирожные. Все очень вкусно. Чуть подальше мороженое (готовят сами). Есть Старбакс. Также в холле находится Эксель бар - качественный алкоголь, очень дружелюбные бармены с безграничной фантазией! Делали потрясающие коктейли, как взрослые, так и детские. Есть несколько а-ля карт ресторанов. Вкусные все! Но они все разные, лучше побывать во всех. Записываться нужно заранее, лучше с утра через персонального менеджера (очень удобно, первый раз с таким столкнулись - любой вопрос, будь то засор в раковине, пожелание дополнительного одеяла или нехватка воды в номере решается через вотсап, не нужно идти и кого-то просить). На просьбы реагируют очень быстро.
Питание: Твердая 5! Все свежее, все очень вкусное! Есть детское питание в баночках, соки, молоко. На основном столе несколько видов мяса во всех вариантах, рыба, птица. Много сыров, хороший выбор фруктов. Есть большой сладкий стол, много пахлавы и лукума.
Пляж: я не знаю, кто пишет, что не хватает лежаков, по нашим наблюдениям свободные лежаки можно было найти всегда! И в 8 утра, и в 10 и в 14. Возможно, не на первой/второй линии от моря, но свободные места были всегда. Вход в море интересный - мелко, потом глубоко, потом опять мелко. При выборе отеля с детишками, не умеющими плавать нужно этот момент учитывать.
Есть бар на пляже, большой выбор алкогольных/безалкогольных напитков.
Аквапарк: самое сложное в этом отеле - вытащить ребенка из аквапарка и увести на море! Много горок, есть отдельные горки на ватрушках. Отличная работа спасателей, все четко.
Анимация: заводные ребята. Веселые, всегда объявляют о начале мероприятий. Никто не заставляет участвовать - не хочешь, не иди, насильно за руку не тянут.
Теперь минусы: кондиционер в стандартном номере дует четко на дополнительную кровать. Приходится сдвигать кровати, передвигать тумбочки, что, конечно, не смертельно, но достаточно неудобно.
Не слишком зеленая территория, особо не погуляешь, но всегда можно найти развлечения в самом отеле. Наверное все.
отель рекомендую для отличного семейного отдыха! Если будет возможность - обязательно вернемся!
4
Дата отзыва: 22 августа 2021
поехала по рекомендации от агентство, что отель высокого класса. На самом деле оказался все печально. Дали номер на втором этаже , где тек умывальник, трижды вызывала электриков, так как замыкание .
Тек холодильник, лифты грязные, обслуживание в ресторане тоже печальное .
Я считаю, что если отель заявляет свой уровень и ценник, он должен соответствовать
Отдыхала в июле 2021
10
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отличный отель, все очень понравилась! Вкусная еда, большая территория и отличные аниматоры! Джан и Атаберк самые лучшие аниматоры в мире!
Очень крутой аквапарк, джелато и Старбакс на территории! Хороший алкоголь. Номера очень просторные и чистые.
10
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отдых с семьей подходит к концу:) и могу сказать что отдых прошёл хорошо👌🏽 в целом впечатление от отеля положительные. Новый отель. Есть свои плюсы и минусы. Плюсов больше, и это радует! Молодцы, учатся на ошибках и исправляют их, без этого никак. Все новое свежее чистое👌🏽 красивый современный отель. персонал очень старается и его достаточно везде! Море чистое, без помутнений, теплое, вход пологий-для детей самое то. Питание достойное, разнообразное,вкусное. А-ля карт рестораны вполне хорошие, были во всех и все понравилось, особенно веганский-неожиданно порадовал, что так можно вкусно и сытно готовить из растительных продуктов:) Вкусный кофе и напитки в Старбакс, вкусные кондитерские изделия и мороженое в кондитерской:) Наличие ассистента по what’s app очень помогает решать вопросы! Отдельное спасибо Людмиле которая всегда решала оперативно вопросы. И Светлане, которая Помогла нам с детьми после ночного перелёта заселится сразу по приезду в 7ч утра без предварительного бронирования раннего заезда и без доплат!
Отличная разнообразная развлекательная программа вечерами для детей и взрослых! Хороший детский клуб и аквапарк.
Из минусов: уборка в номере слабоватая, и не реагировали на просьбу убирать до тихого часа, возможно из за не хватки уборщиц. А может специально ждали тихого часа чтобы не заходить совсем.
Из хваленной косметики Loccitane
были только шампунь и гель для душа, бальзам для волос и крем для тела якобы закончился, а после моря бальзам очень нужен.
И не поняла почему в платных павильонах за не малые деньги персонал так относится к посетителям, не всегда реагировал на заказы, забывали или приносили не качественное.
10
Дата отзыва: 20 августа 2021
Супер отель!
Когда выбирали отель в июне прочла всего пару восторженных отзывов и очень захотела съездить сюда с семьей! Потом начались плохие отзывы, что конечно расстраивало. Но очень зря!
Отель новенький, как приятно находится во всех локациях! Все современное, столько вариантов отдыха!
Море супер чистое, теплое, удобно с детьми много лежаков! Лежаки есть и в 9 и в 10
И в 11 и в 12! Дальше своего носа не видят, плюхаются сразу у входа на пляж. На фото лежаки в 10 утра в самый сезон!!! 15 августа!!
На пляже пирс, но с него к сожалению прыгать нельзя. На пирсе бар, коктейли там отстой. На самом пляже отличное кафе с зоной отдыха, баром, холодильниками со всеми напитками 24/7. Днем в кафе столовая по меню, мороженное свежайшее самодельное, фрукты.
На пляже всегда чисто, удобные лежаки. Мне не нравятся лежаки с матрасами, эти самое то.
Полотенца новые, чистые. Взять можно у бассейнов и на пляже.
По дороге на пляж будут бассейны, аквапарк, футбольное поле и детский клуб.
Бассейн самый крутой где тишина и покой в стиле минимализм с водичкой попрохладнее.
А второй бассейн - Бассейн у аквапарка. Лично мне напомнил переполненный автобус. Это единственное что не понравилось в отеле. Народа куча, лужи, грязно, по всему бассейну желта полоска и как будто плесень. В аквапарке тоже желтая полоска грязи по уровню воды.
У этого бассейна всегда актив, куча детей, музыка, аэробика и тд.
Аквапарк крутой, выглядит стильно, горки достаточо экстремальные, но не крэйзи. Тут же у бассейна вторая столовая, тоже по меню, мороженое уже в упаковках магнат и рожки.
Детский отдых понравился что за 9 дней мы были на 3 выступлениях с качественными куклами - лол, фиксики, чарли шоколадная фабрика. Хорошая игровая площадка.
Анимация достаточная, ребята веселые! Волейбол, футбол, боча, женские групповые.
Отличный алкоголь, питание.
Несколько вариантов обеденных залов в основном ресторане. Детская зона, зона основного ресторана в современном стиле, белый зал, и мы полюбили ужинать на улице на самом дальнем столике, очень атмосферно. Питание на 5+. Все чистое, свежее, нет ощущение жира, завалившегося и тд.
Отличный выбор фруктов арбузы, ананасы, дыня, персики, нектарины, виноград, сливы, дракон фрукт, бананы.
В зависимости от времени загруженность разная, бывало что ждешь стол, бывало из много, официанты когда подойдут, когда ты найдешь, когда сам принесешь кофе из эксель бара. Для нас это не проблема!
Очень классный кофе в самом отеле-заказывайте не капучино, а латте-очень вкусно! Шоколад, печенье, рахат лукум, пахлава - все бомба! Ни где такого вкусного десерта не пробовали! Для любителей пластиковых тортов и пироженных их там тоже куча, я такое не ем, тк пеку сама и знаю вкус нормальных продуктов.
Самые вкусные и качественные коктейли в основном холле в эксель баре! Попробуйте клубничный дайкири, мой любимый! Алкоголь наливают хороший. Джэк дэниелс, водка абсолют, аппероль.
Очень пожалели что начиталась отзывов и пошли уже в последний вечер только в один аля карт Укио! Он супер! Я такого вкусного травяного салата в жизни не ела😀 запишитесь во все аля карты. Посидеть, чтобы за вами похаживали, а не носить эти тарелки шведский стол. Не понравится - встанете и уйдете в столовую!
Мест для современных фото - уйма. Откройте по геолокации по названию отеля инстаграм и выбирайте))
А самый главный плюс - 15 минут от аэропорта! Практически индивидуальный трансфер.
В отеле каждый вечер движуха. Вы можете каждый день делать особенным и выбрать досуг.
Для тех кто чутко спит берите беруши-музыка от соседних отелей долбит до 12. Хотя мы за день так уставали что в 11 без задних ног под все эти песни засыпали.
И по номеру - нам достался шикарный номер с видом на море на 7 этаже! Это лучший вид за 10 лет поездок.
Отличные полотенца, халаты, все новое. Подушки, одеяла, белье - кайф! Полный бар каждый день пополнялся.
Ездили на такси в мол оф анталья, такси вызывали через отель, ценник заломили в 2 раза выше. Я читала в турецих отзывах, местные ездят за 60-70 лир. Что делать с этим не знаю или торговатся или ловить на улице и ехать по таксиметру.
Так же нам досталась лучшая помощница - Людмила. Любая наша просьба выполнялась моментально. И самое главное -нам для ребенка продлили выезд на 2 часа, малышка успела поспать дневной сон. Огромное спасибо таким сотрудникам - они действительно лицо отеля.
Впечатления только самые хорошие!
Минусы могут быть везде.
Советую посетить отель, через пару лет он станет на ноги и будет еще дороже)))
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Побывали в Nirvane Cosmopolitan в августе месяце,не пожалели,что выбрали именно этот отель.Для детей есть все условия:кухня,шоу,анимации,девочки в мини клубе всегда отзывчивы.Шоу не только в клубе,но и перетекает в арена шоу.Ростовые фигурки всех любимых детьми персонажей.Персонал всегда услужит ,в связи с ситуацией масками на лице,уверена под маской улыбка).
Выбрали номер с бассейном,можно не ходить в общие.К каждому номеру прикреплена помощница ,которая 24 часа на связи с вами по ватс аппу.Шикарный ресепшн,каждую ночь живая музыка там.Еда в ресторане вкусная,так же есть диетическая.В отеле есть номера с животными.И все условия для пребывания тут вашего верного друга.Выгул собак производится самим обслуживанием.Есть ветеринар для животных в отеле.Одним словом ,вернемся сюда в следующий раз со своим питомцем👌🏻
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Выражаем большую благодарность коллективу отеля за содействие и сочувствие, которую вы проявили в нашей сложной жизненной ситуации во время отдыха. Особая благодарность персональным ассистентам Кундуз и Ясмин, а также менеджеру Омуру. С уважением, Геннадий, Эмила, Артём и Дмитрий.
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Стильный и красивый отель!! 😍Отель с большой и ухоженной территорией,хорошим аквапарком и бассейнами!
По питанию:очень вкусные и разнообразные виды блюд и фруктов(сухофруктов,орешков) на завтрак ,обед и ужин! Выше всех похвал👍🏻👍🏻 10/10 .
Кафешки с Кондитерскими ,мороженными,это действительно безумно очень вкусно И персонал который там работают молодцы ребята👍🏻10/10.
Номерной фонд:стильно,необычно,и непривычно.Мини бар очень хорош👍🏻,постель и полотенца(очень мягкие и качественные)меняли каждый день,Уборка ежедневная.
Бары/рестораны всё качественно(еда,напитки) и в изобилий. 👍🏻10/10
Детский клуб,анимация: заявлено ,что рассчитан от 0-3х детишкам тоже,но по факту ничего для этого возраста практический нет,ни кроваток,ни отдельного помещения,ничего для этого возраста. Хотела оставить ребёнка 3,5 года,сказали,что после 4 лет можно оставлять,т.е. этот пункт немаловажный можно ставить минус,анимация старалась,но слабая. 4/10
Персонал: Все добросовестно выполняли свои обязанности,особенно бармены на пляже и на пирсе и Xlбаре,официантов чуть не хватало при полном загруженности отеля.
Личные ассистенты:девочки молодцы,а в особенности хочу выразить благодарность Светлане,спасибо за всё! Номер 2237. С 7-15 августа.
Пляж: отлично оборудован,лежаки удобные,полотенца большие и мягкие👍🏻Ребята которые полотенца выдавали очень доброжелательные!
Шаттл который курсировал до пляжа и обратно в отель,отдельное спасибо им ,вот они очень и очень приветливые ,улыбчивые и обходительные!!!👍🏻
Спасибо за чудесный отдых!!!🥰☀️
10
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдыхаем в данный момент в отеле. Отдых проходит на отлично. Питание, размещение и Анимация здесь просто отличная. Из анимации :боча, футбол, стрельба из ружья, водное поло, дартс....и многое другое. Команда аниматоров- все очень активные, общаются с гостями. Отдельно хотелось бы отметить девочек анимации - Марианна, Ирина и Лилия. Девочки - вы лучшие.
Так же хотелось отметить барменов с бара в Амфитеатре Ahmet и Ogun. Делают очень вкусные напитки, коктейли. Запоминают всех гостей и то, что они предпочитают 😄👍 А какие шоу с бутылками устраивает Ahmet - засмотришься 😄👍👍👍
Скоро подходит время уезжать, а так не хочется. Все в этом отеле нас устраивает и нравится. С удовольствием посетим его ещё раз.
10
Дата отзыва: 15 августа 2021
Не читайте негативные отзывы и не настраивайте себя. Начну с того, что как пишут ниже - я не блоггер и мой отзыв не проплачен отелем) отдыхаем прямо сейчас - еда на любой вкус и все вкусно. Официанты стараются, все убирают - приносят и предлагают напитки. Да, убираются не супер круто в номерах, НО - любой косяк ( у нас тек гигиенический душ - 15 минут шланг поменяли ; сейф так же пришли за 10 минут поменяли ) Персонал приветлив, просто не забывайте о том, что вы не короли мира, а разговаривайте адекватно и без закидонов - если вы подходите с улыбкой, с улыбкой будут и к вам.
Вообще всем кто едет хочу сказать, что вы сделали правильный выбор, а лежаки и в 10 утра можно найти пустые.
8
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отель хороший, стильный. Вкусная еда и напитки, красивая посуда. Хорошая анимация, в особенности аниматоры Marianna, Katia and Anastasia Stuliy, а аниматор Gan (Can) Bararbasi вообще супер! Отзывчивый персонал!
10
Дата отзыва: 13 августа 2021
В этом отеле самый весёлый, отзывчивый персонал, конкурсы для взрослых супер, особенно игры у бассейна и боча с Екатериной. Развлечения- ежедневные активити, вечерние шоу
Большой плюс отеля - аквапарк. Уборка в номерах отличная. Питание разнообразное и вкусное, хороший и пологий заход в море
Всё профессионально, и с радостью выполняющие свою работу сотрудники, тактичные и готовы помочь))
10
Дата отзыва: 13 августа 2021
Очень порадовала концепция отеля. Высокий уровень организации. При заселении назначается персональный русскоязычный менеджер, организована круглосуточная связь через вацап. Любые вопросы оперативно решаются администрацией отеля.
У нас случился такой казус, ночью после закрытия пляжного бара супруга забыла сумочку, обнаружили мы это только на следующий день, т.к. думали что оставили ее в номере. Короче весело было))). Так вот, когда на следующий день поняли что сумочку то потеряли, схватились за голову (за больную голову, хочу заметить), в ней деньги, карты, паспорт РФ, телефон. Побежали искать по местам вчерашних похождений, а их было не мало 🤦♂️, конечно ни чего не нашли. Обычно все утерянные вещи персонал сдаёт на рецепшн, но наш случай особый, т.к. конкретное место пропажи нам было не известно, по понятным причинам))). Предположение было что имущество было забыто либо после диджей вечеринки в пляжном баре (как в последствии и выяснилось), либо на пляжном пирсе, где мы и проводили остаток романтичной ночи). В общем закидываю я свою проблему в вацап, немедленная реакция менеджеров. Что? Где? Когда? При каких обстоятельствах? Фото есть? Не переживайте все найдём! Ждём. Голова болит по-прежнему, и от переживаний тоже). Тишина. Закидываю вопрос - есть результаты? Ответ - пока нет, подключили все департаменты, ищем, не переживайте. Ждём. Здоровье б поправить, да не тот случай. Через какое-то время прилетает просьба, подойдите пожалуйста на деск (место где находятся консультанты), Вас ждёт начальник СБ, будем просматривать камеры. Бегу. Общаемся с ним через переводчика (персонального менеджера, у нас был Серега, чёткий парень!). Расспросил что да как, в блокнот чёт по-записывал. Потом говорит - поедем ка съездим по твоим вчерашним местам алкогольного отдыха😎. Садимся в электрокар (такой авто типа гольф машины, они по территории отеля курсируют к пляжу) и помчали. В общем показал я ему все места нашего с женой романтИка, чёт опять в блокнот по-записывал - говорит: отдыхайте, не переживайте, найдём, и ушёл проводить оперативно-розыскные мероприятия. Отличный мужик кстати! Он когда за дело взялся, мне прям спокойно стало, я даже в сторону баров поглядывать начал). И интуиция меня не подвела, нашёл он нашу сумочку, где и как не знаю, но понял так что у ночной смены была, которая днём отдыхает. 💯% профессионал. Естественно все вещи были на месте.
Но мое мнение об отеле основано не на этом моменте, случай скорее отражение концепции отеля как заботы о клиенте. Здесь действительно все организовано на высоком уровне. Хорошая культура, отличное отношение и веселый досуг 😎.
Спасибо всем работникам отеля за качественный отдых!
10
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отдых на высоте. Еда вкусная. Программа разнообразная. Лично нам очень повезло с ассистентом Людмилой. Если будете отдыхать в этом отеле,советую обращаться к ней. Она досконально расскажет Вам о всех возможностях отеля,поможет в любой ситуации,в общем,отдается своей работе по полной. Следующее,что следует отметить,это работу аниматоров. Особенно приветливой и очень дружелюбной оказалась аниматор Ирина,еще очень понравился тренер по аквааэробике.( к сожалению,не знаю ее имя)Обе очень энергичные и веселые.
Советую обязательно посетить итальянский ресторан и Sea Club(именно поужинать там). И обслуживанию,и еде ставлю высшую оценку именно в этих ресторанах.
Перейдем к недостаткам отеля.
Что хромает в отеле это обслуживающий персонал именно в общей столовой. Несколько раз приходилось говорить им,чтобы были поприветливее и не грубили посетителям. Уборка в комнатах тоже не понравилась,иногда забывают докладывать ушные палочки ,туалетную бумагу и тд,не вытирают полы. Но большой плюс опять же был наш ассистент. Если нам чего-то не доставало,то мы обращались к Людмиле с этой проблемой,и уже через некоторое время нам пополняли запасы.
Несмотря на эти недостатки,над которыми отелю надо еще поработать,мы довольны нашим отдыхом. Море,пляж,два бассейна чистые ,аквапарк с отличными горками,коктейли доступны 24/7. Советуем! 10 из 10!
8
Дата отзыва: 13 августа 2021
Поехал с девушкой в Турцию первый раз, решили остановиться в отеле Nirvana cosmopolitan. Это было самое верное решение! Нам очень понравилось!
Еда вкусная, отель очень большой , уютные номера, а территория отеля невероятно красивая! А какие там проводились мероприятия! Это было так весело и интересно! Хочу отдельно сказать огромное спасибо команде аниматоров и организаторов! Они каждый день проделывали огромную работу! Игру у бассейна это было вообще! Настя и Джеймс вообще огонь!
А ещё спасибо барменам за самые вкусные коктейли!
Единственный минус - это то, что редко меняли полотенца. Но это никак не испортило отдых.
Рекомендую посетить этот отель.
10
Дата отзыва: 13 августа 2021
Впервые в Турции и очень довольны выбранным отелем.
Отличная еда, алкоголь, обслуживание, отличный пирс (большой плюс для пар без детей, детки на пляже, а взрослые на пирсе)
Отдельно хочу сказать, что отличные ребята аниматоры, со всеми легко найти общий язык, организуют веселые игры у бассейна в 12:00
Отелем очень давольно, советуем всем
Как парам которые хотят повеселиться, так и семьям с детьми, хороший променад, есть детский клуб и крутой аквапарк. Выступают музыкальны группы, что тоже очень радует👍🏻👍🏻👍🏻🥳
10
Дата отзыва: 13 августа 2021
Приехал с женой и ребёнком. Был поражён отличным сервисом. Нас все устраивает: куча развлечений, прекрасный сервис, приветливый персонал. Пляж очень чистый, вода прозрачная. Особенно запомнилась спортивный аниматор Лилия. Благодаря ей сыграли в лотерею и мой сын выиграл футболку. Игры у бассейна очень понравились:))). Бармен на пляже в sea club отлично делает коктейли! Все на высоте! Обязательно посоветуем nirvana друзьям и я думаю ещё раз приедем в новом сезоне.
10
Дата отзыва: 12 августа 2021
Незабываемый отдых!
Прекрасный отель!
Отличные номера, ресторан, пляж!
Все на высшем уровне!
Особенно анимация!!!!
Ребята, ВЫ Супер!
Всегда было чем заняться! Зарядки от Лили и Марианны, активности с Ириной, игры в бассейне и многое многое другое!
С удовольствием вернусь снова!
Спасибо, Огромнейшее, отелю за комфорт и удовольствия!!!!
6
Дата отзыва: 12 августа 2021
В отеле Nirvana Cosmopolitan очень трудно найти + , но тем не менее они существуют.
Начну с минуса:
1. Очень отвратительный сервис, вернее он отсутсвует. Какой смысл личного ассистента, если они ничем не помогают? Мини-бар пополняют через номер, неизвестно по какому принципу. И ассистент ничего для этого не делает. Ужасно невежливый персонал, никто никогда не поздоровается (единицы!) . Такое чувство, что я работаю, а все отдыхают.
2. Питание. Никакого разнообразия, как и вкуса. Фантазии ноль. К тому же … например, заботятся о фигуре, потому что от одного кусочка баклажана на тарелку Вы уж точно не поправитесь (в прямом смысле).
3. Номера и территория. Внешняя оболочка только на первый взгляд привлекательна, затем душ падает, система кондиционирования - заболей на второй день отдыха (кто ж ее ставит прям над кроватью?). Территория - дохлые пальмы и бетон. Здесь точно не отдохнёшь около бассейна, потому что есть только один похожий для подготовки к олимпийским играм. И второй - аквапарк (соответсвенно … мест нет). На пляже место занимать - в 5 утра (не рассчитан на большое количество людей)
4. Бар excel и Бармены этого бара - это плюс отеля. Очень вкусно и вежливое отношение.
5. Анимация - ребятам и шефу выражаю благодарность ! Несмотря на отсутсвие интересных вечерних программ , вечеринок , общение и отношение с ребятами - супер. Хотелось бы поблагодарить девчонок из анимации : Анастасию, Лилию, Марьяну, Ирину, Катерину ❤️ Удовольствие было учавствовать в Активити, которые проводили девочки, Насте спасибо за зумбу! Мальчикам тоже спасибо (по именам не могу перечислить). Шефу Синану также благодарность за крутую организацию команды и игру в бассейне ! Анимация сглаживает косяки отеля.
10
Дата отзыва: 11 августа 2021
Отель великолепный! Обслуживание на высшем уровне! Отдельно хочется сказать спасибо команде аниматоров! 12-ти часовое шоу Sinan замечательное! Номер чистый, хорошая территория, развлечения целый день!
10
Дата отзыва: 11 августа 2021
Отдыхал в этом отеле с семьёй, и не пожалел. Нас заселили в семейный номер, чистый, достаточно просторный. Когда только заехали, нас встретил ассистент, к которому всегда можно обратиться и который в случае чего разрулит все ваши проблемы. Территория отеля красивая, современная , как , собственно, и сам отель. По питанию никаких нареканий - ооочень большой выбор, так и не успели все перепробовать. Отдельный респект барменам. Очень достойные аниматоры, постоянно нас зазывали на всякие активные программы, если бы не они, то набрал бы после отдыха не 3 кг, а все 10 :D Из минусов, это то, что отдых длился 7 дней, а хотелось бы еще недели на две тут остаться. В общем, рекомендую.
10
Дата отзыва: 11 августа 2021
Отдыхаю в Турции в третий раз, долго выбирала отель, в итоге остановилась на Nirvana Cosmopolitan, и честно скажу- он просто шикарный 😍Начну по-порядку:
Заселили нас достаточно быстро, номер достался чистый, просторный, комфортный. Нам он сразу понравился и задал оптимистичный настрой на отдых 😌Для меня один из основных критериев выбора отеля является еда. Здесь все очень вкусно, еда разнообразная, особенно порадовали супы, морепродукты и сладости. Мы с мужем наедались до отвала 😅
Второе - это пляж. Чистый, красивый, море тёплое, как положено) Не знаю, как другие, но мы всегда успевали занять лежаки.
Еще отдельно хочу отметить анимацию. Аниматоры очень активные, много разных спортивных движух/игр, скучать здесь точно не придётся) развлечения найдутся для всех, нам лично больше всего понравилось играть в волейбол и вечерние танцы.
Если вкратце описывать отель- современный, стильный, с приветливым персоналом, вкусной едой и развлечениями. Обязательно приедем сюда еще, спасибо за чудесный отдых.❤️👍🏻
6
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отдыхи парой в отеле с 21 по 26 июля 2021.
Минусы:
- Приехали в отель около 7 утра, заселили нас около 16 часов (!!!). И да, я понимаю, что оф заселение в 14-00 и к этому я готова. НО не готова ждать после 14 часов.
- Выезжали из отеля в 20-00, а выселиться пришлось в 12-00. При этом мне на ресепшене сказали, что не могут заранее продлить мне за плату номер ни мой и никакой иной, и даже накануне (я специально подходила накануне) дня выезда нет информации, надо это делать с утра дня выезда и велика вероятность, что номера будут. Конечно номеров не было и знай я это накануне, я бы позаботилась заранее о своем времяпровождении с 12 до 20-00 вне отеля.
- Сотрудники ресепшена вообще не клиентоориентированы и не дружелюбны. Все ответы "на отвали" (я не преувеличиваю), направляют тебя от одного к другому.
- В основном ресторане обслуживание на низком уровне - не хватает персонала, в наборах нет столовых ложек, приходилось искать их самому, т к ждать пока подойдет персонал было долго. Ровно также быстрее всегда было сходить за напитками самим, чем ждать персонал. Столы зачастую (не всегда) жирные (липкие), зачастую не поменяна даже подстилочная бумага (ее тоже иногда брали сами), в крошках от предыдущих гостей.
- Ресторан а ля карт Fellini - простите, но скажу как есть, ничего общего с итальянской едой не имеет, да и в целом блюда очень средние по качеству. Вино красное, кот-ое предлагается бесплатно, тоже никакое.
- На пляже общие тенты, а не зонтики- не удобно.
Плюсы отеля:
- Шикарный спортивный зал, с котором есть все и даже больше на самый взыскательный вкус - очень приятно заниматься спортом.
- Удобный пляж с пологим входом и отсутствием волнений на море - плавать комфортно.
- Много анимационных активностей на любой вкус для любителей спорта и движения будет очень разнообразно.
- Кафешки с шоколадом, выпечкой, кофе, чаем, даже Starbucks.
Про еду могу сказать. что она обычная. Рыба есть всегда и в нескольких вариантах, много сыров. Креветки - самые невкусные. какие я только пробовала, ну т.е. они на вкус как спрессованная бумага -).
Итого: отель не имеет ничего общего с elite service. Второй раз не поеду.
8
Дата отзыва: 09 августа 2021
На отдыхе было пару неприятных ситуаций, но руководство быстро решило все проблемы и взамен предложили кучу приятных бонусов: поход в спа, комплимент от отеля в номер, а также поздний выезд.
Советуем посетить Спа, пилинг и массаж были просто невероятными, весь персонал был очень вежлив. 👍🏻
Писали отзыв несколько дней назад, отель читает их, на следущий день уже исправили, добавили барменов в главный бар, официантов возле бассейна, в общем к концу отдыха не хотелось уже уезжать, спасибо большое за уделённое время и исправление всех минусов. 👌❤️
6
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отдыхали в данной гостинице с 31 июля по 7 августа. Гостиница новая, первое впечатление было хорошее, но спустя пару дней начали замечать что есть проблемы с сервисом, и с чистотой, писала ассистенту, но к сожалению проблемы не решались. К концу отдыха с нами на связь вышли менеджера, управляющий отеля и мы встретились и обсудили все неприятные моменты которые с нами были во время отдыха. Они попросили прощение за все не удобства, бонусом сделали нам бесплатный поздний выезд так как мы были с 3 детьми. Предложили массаж, но мы отказались, не было времени. Большое спасибо им и девушке Оксане что им все таки важно чтобы их гости оставались довольные.
Они пообещали что устранят проблемы с сервисом в ближайшее время, что они уже набирают персонал. Так как людей много, а официанты не справляются с таким большим потоком людей.
Очень надеюсь что в след.раз если выберем эту гостиницу останемся очень довольны.
Так как гостиница не плохая, бассейн и пляж чистый. Аквапарк интересный.
Есть карточки для полотенец и браслетная система, конечно было бы хорошо если бы этого не было.
Вообщем не плохая гостиница с чистым пляжем, и красивым лобби.
2
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отдыхала с 06.08.2021 года с дочкой 5ти лет. Наш «отдых» начался и отказа нас заселять так как не было свободных номеров. Карты от полотенец тоже не дали. Со скандалом и угрозами Консульства нас заселили … на следующий день сняли Бунгало у моря за 120 евро, пошли на встречу с гидом, рядом с бунгало была не закреплена доска которой разбило ногу. Врача в отеле нет вообще , мед сестра налепила бинт даже не обработав отошедший ноготь. Отношение просто скотское, персонал , на котором экономят после пандемии , чтобы отбить свою выручку за 2 года - просто отмахивается рукой или отводит глаза. Ходить из за боли было не возможно, купаться было нельзя. Попросила 150 раз весь персонал принести вещи с пляжа и в номер принести еду - 150 раз пообещали все сделать и ничего! Не сделали. Мы сидели голодные и ребёнок плакала… расстояния для хотьбы очень большие и когда капает кровь с ноги- ходить не очень хочется. Поэтому 07.08 оставшись голодными в данном отеле мы решили полететь домой. Неисправен один из лифтов - который падает с 9го этажа в свободном падении, все сотрудники отеля об этом знали, это очень страшно, когда лифт опять поднимается и опять падает…. 07.08 я купила билеты назад , купаться нельзя - помощи тоже ждать не приходилось. Скотство турецкой стороны просто не знало границ в этот день. Это последний раз когда я отдыхала в этой стране , и у нас в стране буду к ним относиться только так же. Когда ты стоишь и Ревешь с ребёнком по середине аэропорта , заплатив за все экспресс прохождения досмотра 130 евро…Дочка теперь вообще боится ездить на лифте даже дома . Вот такой вот отдых за 300 тысяч за 2 дня . В консульство пожаловалась и буду жаловаться дальше везде , готовим документы в суд. Но отдых не случился, как ходить пока - тоже вопрос. Билеты в эконом в итоге стоили 100 тысяч рублей. Чеки не дали ни на что)) улетели без вещей с пляжа, хорошо, что вообще улетели.
10
Дата отзыва: 07 августа 2021
Хочу поблагодарить отель за прекрасно проведённый отпуск, отдыхали с ребёнком, все очень понравилось!
В отеле отличная анимация, благодаря шефу анимации Синану, в 12 часов и после обеда у бассейна проходят разные активити, интересные конкурсы, всё отлично организовано и весело, по вечерам очень классные представления и супер-ведущий Синан, после концертов можно потанцевать в амфитеатре или пойти на диско в beach bar, диджей играет отличную музыку!
Отель сделал акцент на питании, на модных пространствах, они все новые, классный главный ресторан, вкусная еда, ооочень вкусная красная рыба. Для детей есть мороженое в нескольких локациях, несколько раз в неделю ещё турецкое мороженое делают;
отличный шоколад ручной работы, кофе Starbucks выше всяких похвал, очень вкусно и классно, что есть эта кофейня в отеле, модное пространство Excel бар, где проходят классные выступления. Классный beach бар, где подача днём снеков выглядит не хуже, чем в любом ресторане.
В барах хорошие напитки, но коктейли самые лучшие делает Ахмет из Амфибара
Персонал старается, но были нарекания к персоналу, кто должен предоставлять шаттл на пляж, когда к ним подходишь, они надеются, что сказав, что надо 10 минут подождать - человек откажется и сам пойдёт на море, так было несколько раз, это не очень понравилось.
Море очень чистое, после обеда часто волны, лежаков на первый взгляд не очень много, но всегда хватало, несмотря на то, что народу в середине июля значительно прибавилось, около бассейна тоже всегда были лежаки, территория отеля продумана так, что народ рассредотачивается по территории и кажется, что не так много людей.
Есть классный, очень современный новый аквапарк
Есть свои нюансы в отеле: это неполная реновация в номерах и коридорах, лифт грязный, но плюсы отеля перевешивают все его небольшие минусы👍
10
Дата отзыва: 07 августа 2021
Очень хороший отель со всеми удобствами. Много приезжих из СНГ, Украины и Молдавии. Иностранцев нет.
Из плюсов, шампуни, кондиционер и молочко для тела марки loccitane, даже есть прокладки и тампоны ( в других отелях такого не видела) кофе nespresso. По мимо без перерывного питания на первом этаже есть мороженое собственного производства, шоколад ручной работы и сладости , кофейня Starbucks и бутик.
По ночам живая музыка аж а трёх разных площадках.
Крутой аквапарк с крутыми горками. Для детей аниматоры и развлечения каждый день. Особая благодарность Светлане, которая с полу слов понимает тебя и относиться к работе ответственно, и управляющему Амуру который душой болеет за каждого гостя, всегда улыбчивый и профессионал своего дела!
Еда разнообразная, выбора много. Если не успели тебе налить чай, так как отель пользуется спросом и очень много гостей, можно подойти к стойке и взять чайник самим в компании друзей пить чай ( нам было так удобно)
Номер отеля 8124
Снимала все на видео для своего Инстаграмм , поэтому такие фотографии
10
Дата отзыва: 06 августа 2021
Мы отдыхали в отеле 7 дней . Отель чистый, опрятный. Хочется отметить ресторан, столько разнообразия в еде, просто супер. В аквапарке классно но очень пахнет хлоркой и холодная вода. Лежаки в свободном доступе, что есть хорошо. Мой сын проводил много времени в детском клубе. Очень классно, что он работает с 8 до 00. Много активити, игор проводили аниматоры. Особенно хочется поблагодарить Леру, Валентину, Марину. Отель понравился из-за баскетбольного центра.
6
Дата отзыва: 05 августа 2021
Плюсы:
-реконструкция, красивый лобби, бар
-близкое расположение к аэропорту
-удодовая Косметика Loccitane
-классный снек бар на пляже
-аквапарк
(Остальные преимущества как и в других отелях)
Минусы:
- за всё перебываете в отеле персонал с нами поздоровался от силы раза два, не ждите что здесь вас будут улыбаться в ответ
- нет официантов возле бассейна и на пляже, приходится ходить самому на бары
-маленькие бассейны (на одном из бассейнов не играет даже музыка, возможно, для кого то плюс)
- ужасно неудобные лежаки на пирсе, на них просто невозможно лежать, посреди лежака пространство
- в номерах под кроватью обнаружили скопление мусора
- есть дискотеки, но они до половины первого
- в ресторане к вам очень редко кто подойдёт предложить напитки, практически всегда со столов не убирают, приходится ждать пока официанты это заметят и наконец-то стол освободится
Подходит только для семейного отдыха, молодежи тут делать нечего. Самый главный минус – обслуживающий персонал.
10
Дата отзыва: 04 августа 2021
Это реально самый лучший отель, в котором мы были за последние пару лет. Оценить его территорию, номера и всё такое можно по фото и видео, которых и так полно, напишу о людях. Наш ассистент Людмила заботилась о нас как о родных, оперативно решала любые вопросы, помогала даже в том, что отеля даже не касалось, большое ей спасибо. Вообще весь персонал очень дружелюбен, все всегда рады помочь, даже в самом дальнем баре обслуживали очень хорошо. Детский клуб это вообще нечто, дети всегда с радостью туда бежали, а потом с грустью уходили. Заслуга в этом, конечно же прекрасных детских аниматоров Насти, Леры, Гёзды и ещё пара, к сожалению не помню имена(. Дети плакали, когда уезжали. Спортивные аниматоры всех стараются развлечь, все время ходят, зовут на аквааэробику, йогу, поиграть в футбол и тд. Кстати очень многие хорошо говорят по-русски или как минимум понимают. Подводя итог можно сказать, что в отеле если какие-то мелкие недостатки (а где их нет совсем?), все они нивелируются очень дружественной атмосферой, если выразить это неким рейтингом, то это 10 из 5) Спасибо за такой замечательный отдых!
8
Дата отзыва: 04 августа 2021
Со входа нас встретила самый лучший гид (ассистент от отеля) - Людмила. Очень приветливая и инициативная. Сразу рассказала о дополнительных бонусах для молодоженов ( об этом она выяснила сама, в ходе разговора с нами) и все устроила. Сама рассказала обо всех доступных развлекательных мероприятиях и ресторанах аля карт, один из которых, она сразу забронировала для нас. С ней мы были всегда на связи и Людмила решала всевозможные бытовые проблемы, которые могли возникнуть, а именно: резервация ресторанов, бонусы от отеля для молодоженов и именниников, уборка в номер (если вдруг вы проспали и не ушли рано из номера), пополнение мини бара, помогла устроить нам встречу с доктором для сдачи пцр теста для поездки в др страну. Доктор пришел в отель днем, а результат мы получили на след утро. Выступала для нас переводчиком с русского на турецкий. Подскажет ближайшую аптеку или магазин.
Отличное расположение, вкусная еда в ресторанах, особенно Fellini, The Sea Club, захватывающие экстрим шоу и выступления воздушных гимнастов, акробатов, фокусников.
Очень порадовало наличие старбакса в лобби, а также итальянского мороженного и кондитерской, которые работали до ночи. Практически 24 питание, кроме режима "шведского стола". Кстати, в общем ресторане еду накладывают повара, очереди создаются небольшие, но советуем брать сначала холодные блюда на стол, затем идти за горячими, тк пока вы все соберёте, все остынет) Еды много, еда вкусная, обилие сыров, мед прямо в сотах, огромная шашлычная во дворе ресторана, где готовят на углях не только шашлык, но и рыбу, стейки, люля и овощи.
Аквапарк в отеле супер. Вам не дадут заскучать аниматоры, которые на протяжении всего дня приглашают на разные активности: воллейбол, футбол, теннис, конкурсы, акваэробика, танцы, стрельба и т.д.
Остались положительные впечатления после которых хочется съездить еще раз!
Вадим и Дарья
6
Дата отзыва: 04 августа 2021
Хотим поделиться нашими впечатлениями об отеле. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! Легче сказать, что там хорошего: детский клуб, ресторан и аквапарк. Басейн маленький, минимализм... Территория отеля самая обычная, нет места для красивого фото, очень мало зелени, нет цветов. В ресторане очень вкусно, много разных блюд. В детском клубе мои дети проводили 80 % времени всего отдыха. Там очень весёлые, общительные, внимательные девочки. Особенно хочется отметить Валентину и Леру. Номера чистые но на вид как в дешёвом отеле. Безлим на баре, количество полотенец.
10
Дата отзыва: 03 августа 2021
Последние дни в этом отеле. Еда вкусная, спа-центр понравился, массаж «Сила жизни» рекомендую, шеф анимации Sinan молодец красавчик! Много развлечений, вечером программы и для деток и для взрослых. Ехать сюда всем!
10
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отдыхали вдвоём с женой в июле-августе 2021. Отель даже немного превзошёл наши ожидания.
Из плюсов:
1. Стильный минималистичный интерьер. Каждое пространство смотрится очень современно. Визуальная эстетика на каждом шагу: скульптуры, картины, мебель. Глаз радуется :)
2. Лучшее питание! Так нас не кормили ни в одном отеле мира. Каждый день много закусок, мясо и рыба на любой вкус, разнообразные фрукты и миллиард десертов. Много А-ля-карт ресторанов, баров, свой бесплатный Старбакс и кондитерская на территории, круглосуточный доступ к еде. Берите Ultra All inclusive и наслаждайтесь!
3. Много активностей. Огромный аквапарк — лучшая из них (ни у одного отеля на побережье нет таких горок). Бесплатный бильярд, разные виды спорта, достойная шоу-программа (при чём разная на каждой площадке). Отдельная команда занимала детей, поэтому многие родители могли спокойно отдыхать хоть целый день.
4. Приятный персонал. В отеле хороший сервис, хоть и не хватает людей. Очень сильное руководство: мы познакомились и с генеральным директором, и с операционным менеджером, и с начальником ассистентов. Всё обычно идёт «от головы», а здесь толковый топ-менеджмент, так что отель будет только процветать. Если что-то нужно гостям, идут навстречу и решают вопрос в пользу клиента. Отдельное спасибо Эральпу и Оксане, что исполняли многие наши просьбы.
Из минусов:
В пик сезона отель был «на стопе» (полная загрузка), и иногда не хватало персонала, чтобы быстро обслужить так много гостей. Официанты бегали от столика к столику, но время ожидания иногда было больше, чем хотелось.
В некоторых местах не обновили до конца номера. Но поверьте, в этом отеле любые мелкие недостатки практически не ощущаются, потому что преимущества сильно их перевешивают!
Точно ставим отелю твёрдую 9 из 10 и рекомендуем здесь отдыхать. Почти все отдыхающие в Нирване гости из разных стран, с кем нам удалось пообщаться, были единодушны в крайне положительных отзывах.
10
Дата отзыва: 02 августа 2021
И остальное тоже.
Что понравилось:
1. Новый красивый отель. Первый этаж - дорогие отделочные материалы, хороший дизайн, приятно находиться. В спа, ресторанах, и везде, в целом, все новенькое. В номерах тоже, но видно, что ремонт был сделан слегка «на скорую руку», есть огрехи в уборке (пол, следы от рук на стенах, зеркалах), что совсем немного портит впечатление.
2. Потрясающее питание. Круглосуточное. Было много морепродуктов (рыба, креветки, крабы, мидии), фруктов, гриля, сладостей. Большая часть еды действительно вкусная. Писать подробно не буду, но сюда можно ехать, только чтобы поесть)
3. Развлечения и анимация. Каждый вечер - фортепиано, танцевальные шоу на большой сцене, джаз в баре, живая музыка, дискотеки на пляже. Девочки из анимации - на какой то дикой энергетике и позитиве) хоть и было жарко, каждый день устраивали активности, заводили ленивый и расслабленный народ. Про детский клуб не в курсе, взрослый клуб - зачёт. Ирине, Кате, Насте особое спасибо) мальчики тоже не отстают)
4. Бар и напитки. Импортные крепкие + неплохое вино и шампанское. Отдельная благодарность бармену Eren на пляже - лучшие коктейли, в Excel и других местах понравилось меньше, как то без души, что ли…
5. Хорошее чистое море + пирс с выходом на песок, безопасность на уровне. Аквапарк хороший, но детский, внимания стоит одна горка, но для общего развития стоит прокатиться на всех. Море в 40 градусов достаточно горячее, можно охлаждаться в бассейнах, особенно в спа, там он прям совсем холодненький.
6. Доброжелательный и быстродействующий персонал, отличное расположение в 15 минутах от аэропорта, локситан в номере, и тд и тп)))
Что не очень понравилось:
1. На завтраке, обеде и ужине найти чистый свободный стол - прям квест. Наверное проблема в том, что очень много гостей, а персонала - как обычно. Официанты прям бегают, их разрывают на куски, но их реально не хватает. + на столах системно не ложек, и найти ложку - то ещё приключение.
2. Маловато лежаков для высокого сезона. Может, в среднем, их хватает, но многие приходят на пляж с утра, бросают полотенца, потом весь день занимаются своими делами (иногда посещая пляж). По итогу тем, кто пришёл не в 6 утра, места не хватает.
3. Уборка в номере - в целом, все относительно чисто, но пол и поверхности можно было бы убирать немного получше. Это просто продлит срок службы ремонта, да и впечатления гостей улучшит.
4. К отелю не относится: не берите экскурсии Анекс тур!!! Неоправданно дорого, содержание и экскурсовод - никакие. Ездили в Анталию - скучно, в старом городе не погуляли, вместо этого повезли на какое-то старое грязное колесо обозрения, где ничего, кроме местной грязи, не видно.
По итогу: очень хороший отель с претензией на высокий класс. Немного портят впечатление специфические туристы типа «Тагил» с голыми вывалившимися из плавок животами. Хочется, чтобы отель мог остаться хорошим бизнес отелем, ну или, по крайней мере, молодёжным тусовочным местом. Но пока все идёт к тому, что русскоговорящие семейные пары с детьми и отдельные отдыхающие могут понизить уровень и репутацию отеля через пару лет.
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
Наш отдых в отеле Nirvana Cosmopolitan был просто космос☺️ Все было хорошо, начиная с самого приезда: нас сразу же встретил сотрудник отеля, провёл в удобное место, предложил напитки и организовал быстро все необходимые формальности. К каждому гостю прикреплен ассистент, который на связи в течение дня по любым вопросам - это очень удобно.
Территория отеля и обстановка внутри отеля (хол, лобби, рестораны, зоны отдыха, бары) всё очень красиво оформлено, везде хочется сфотографироваться, приятно находиться в таком месте.
Анимация и развлечения в отеле то, что надо. Скучать не придётся. Каждый найдёт для себя то, что нужно. Вечерние шоу нам особенно запомнились, было очень здорово!
Для любителей горок - шикарный аквапарк.
Для детей - детский клуб с 8 утра до 24 часов с насыщенной программой.
Отдельно отметили для себя тренажёрный зал, отлично укомплектованный, и большой спортивный комплекс с несколькими залами (баскетбол, волейбол).
Питание в отеле все включено. Еда всегда вкусная, свежая, здоровая. Блюда разнообразные: всегда огромный выбор мяса, рыбы, овощей в разном виде. Фрукты в изобилии. На завтраке 4-5 видов свежевыжатых соков. Отдельный респект кондитерам: выпечка классная, разная и очень вкусная.
Из неудобств в ресторане: не всегда можно быстро найти себе приборы, особенно ложки, за едой иногда приходилось долго стоять. Обслуживание за столом тоже часто медленное (принести напитки иногда забывали). Хорошие официанты в ресторане, которые всегда быстро все делали, которых мы увидели Sayme, Nerva, Esse. Конечно были и другие. В любом случае все были приветливые всегда.
Один раз были в СПА, здесь тоже все сделано красиво, но было холодно в банях)) больше не ходили.
В номере есть все, что нужно (халат и тапочки очень мягкие ☺️), косметика l’ occiante класс! Уборка и пополнение бара каждый день, иногда попадали на детский сончас и здесь ассистенты выручали: по нашей просьбе всегда быстро приходили все сделать после.
Спасибо за шикарный отдых, все недочеты это мелочи, они забудутся, останутся только классные воспоминания❤️
8
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали в конце июля 2021 года, увидели у блогеров разрекламированный отель и решили поехать туда. Приехав в отель прикрепили к нам ассистента Ummuhan, очень классная и приветливая, всегда в отличном настроении, хоть и сложно было общаться(она была турчанка) решала все вопросы, ей большой плюс! Уборка в номерах средняя, постель за 8 дней меняли один раз. Очень не продуманное расположение кондиционера над детской кровати, приходилось отключать кондиционер, и включали на 10-15 мин каждые 1,5-2 часа, плохо выспались было жарко. Питание хорошое и разнообразное, то что пишут в отзывах не видели лангустов, лягушачих лапков и гребешков)) , были устрицы, креветки, крабы и суши на ужин.
Зелени, мяса, тортиков разнообразие очень большое, супа 3-4 вида, питание оценка отличное. Анимация так себе, ходят и назойливо пристают ко всем отдыхающих. Вечерние развлечения однообразные, танцы, акробаты все в одном стиле, не интересно. Море очень тёплое, прозрачное, заход очень хороший, к лежакам приходили около 8 после утреннего завтрака, много свободных лежаков. Спортзал хороший, но там сидят 2 хозяина "тренера", которые не пускают без спортивной одежды и обуви, мы не взяли с собой спортивную одежду и обувь и нас не пускали в спортзал, хотя это входило в стоимость тура, в зале занимались всего 3-4 человека(. Старбакс не Старбакс одна вывеска, кофе так себе. От отеля до моря 10 минут хотьбы. Аквапарк красивый, многообразные горки. Остались в общем впечатления обычного отеля, не верьте рекламе в ютуб блогерам, которые красиво расписывают все, есть с чем сравнивать, приезжали в Турцию много раз
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
Были в отеле с 22го июля. Красивый , новый реанимированный отель после Каравансарая. Вход и стилистика чем-то напоминают Адам и Еву.Еда обалденная, выбор большой, есть Аля-карт рестораны, есть еда для детей, что не маловажно.Много различных баров.Очень важный момент, как и в некоторых отелях есть ассистенты, которые помогают решить вопросы . У нас была Кундуз, очень приятная девушка. Персонал хороший , внимательный, улыбчивый, милый, готовый решить все на месте. В Аля -карт ресторане Fellini хотелось бы отметить девушку официанта Гюльшан,В баре , в основном Exel баре Чанера, Ахмеда и Шерифа,делают очень интересные и качественные коктейли .Спасибо также генеральному менеджеру Зефербею ,за организацию нашего отдыха
10
Дата отзыва: 31 июля 2021
Очень понравилось. Особенно Gellateria и Chocolate. Молодцы. Особенно Махмед, Мустафа и Нургуль. Отель шикарный. Советую всем. Пляж отличный. Бассейны супер. Спортивный центр для команд выше всяких похвал. Пляжный волейбол площадка классная. Еда отличная. Выбор большой.
Карим
6
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отель совершено отличается от того что показано в видео на ютубе.До моря нужно много пилить, номера затасканные но есть все необходимое.Мини бар забит, косметика есть.
У нас не работал кондиционер и телевизор. Кухня очень вкусная, но мало места в залах, очень сложно найти свободный стол. Встретили нас ужасно, никакого шампанского с клубникой в шоколаде не было, не засели сразу, даже деньги предлагали за ранее заселение( такая функция есть в отелях) они сказали что у них такого нету. Лифты очень тормознутые.
Старбакс какой-то непонятный, пародия на Старбакс. Очень очень мало зелени, лысый отель. Советую очень хорошо подумать ехать ли сюда.
Ну вообщем больше сюда не приедем, одноразовый отель.
10
Дата отзыва: 31 июля 2021
С первого дня нам понравилась кухня. Нет лишних специй, блюда на любой вкус. Потом попадались блюда, которые не очень нравились, но это скорее из-за недосола.
В ресторанах a la Corte понравилось всё.
В турецком ресторане нет меню, приносят всё, что есть. Я была в восторге даже от хумуса, хотя никогда его не любила.
В итальянском ресторане отличная кухня. Такой вкусной пиццы я ещё не ела. А Гульша давала отличные рекомендации по меню. Мужу очень понравился суп.
В дальневосточном ресторане роллов в меню нет. Но их ставят на стол в качестве комплимента. Осторожно, там есть очень острые блюда - уточняйте. Я ела лапшу с морепродуктами. Отдельная благодарность Хакану и Ахмеду! Мы очень хотели оставить им чаевые, но до конца отдыха наличкой так и не обзавелись(имейте ввиду, ни в одном банкомате нельзя снять деньги с помощью Apple Pay, нужна пластиковая карта).
В морском ресторане всё тоже очень вкусно. Но, пока мы если там рыбу, упустили крабов в главном ресторане:(. Надеялись, что за 8 дней ещё раз их увидим, но увы. Зато в морском заказали лобстера(это платно), который был замечательно приготовлен.
Стейк-хаус был закрыт.
В excel баре самые вкусные и красивые коктейли. Можно заказать безумно вкусные роллы за отдельную плату.
Мороженное самое вкусное у мужчины в национальной одежде, который сразу Вам мороженное не отдаёт, а немного издевается. Хорошо, что не пришлось ехать в город за этим знаменитым мороженным!
Детский клуб дочери понравился. Единственное что не понравилось - там ходят в обуви. От чего не очень чисто. Дети с ногами лезут везде, лучше бы снимали ботинки. Малышей можно оставлять без присмотра с 4 лет.
Детский бассейн немного прохладный. Глубина всего 30 см.
В аквапарке накататься так и не успели. Успели лишь понять, что все горки предназначены для детей и взрослых с 8 лет.
Пляж чистый, тихий. Море тёплое. И солнышко оказалось слишком ласковым. Пользовались кремами 50SPF каждый день - не было даже полосок от купальника. Загореть удалось лишь в последних день отдыха. Были на солнце даже в обед, без крема. И совсем не обгорели.
Ассистенты Людмила и Сергей помогали во всех вопросах. Действовали быстро, решали любые проблемы.
Уборка в номере оставляет желать лучшего. В ванной и на балконе полы не мыли вообще. А в комнате девушка в одной руке держала телефон, в другой - швабру. При чём по телефону говорила очень громко, когда я укладывала ребёнка. Но для нас это не критично. Мы приехали не в номере сидеть. Постельное поменяли - и ладно. Не смогли договориться о времени уборки. К нам приходили в 15-16, когда ребёнок должен спать. Просили приходить в другое время - бесполезно. Сорвали не один дневной сон.
По запросу можно взять в пользование детскую коляску. Коляска в идеальном состоянии, чистая. Манёвренная, с откидной спинкой и глубоким капором. Ступеньку для умывания так и не допросились, хорошо что взяли свой горшок(хотя написано, что у них есть).
У дочери был День Рождения. Её поздравили символическим тортом и шариками. Нас поздравили вином и фруктами. Очень приятно.
Впервые посетили отель, в который хочется вернуться снова!
10
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень вкусная еда, много разных коктейлей на любой выбор, качественный алкоголь. Номера хорошие, со всеми удобствами. Анимация супер! Интересные концерты, много спорта, особенно волейбол!!! Самый хороший аниматор Ата
2
Дата отзыва: 29 июля 2021
Вернулись с отдыха 2 дня назад. Эмоции зашкаливают! Но не от восхищения, а от ужаса! Повелись на отзывы и рекламу блогеров, а зря! На деле, отель 4 звезды!!! Личный ассистент, о котором столько говорилось, на деле не помогает никак! Такое впечатление, что в отеле ты предоставлен сам себе! никто не хочет решать твои проблемы!
Уборка в номерах никакая! Грязные полотенца бросили на пол, так их нам подняли , сложили и положили обратно! Шампуни,гели и прочие принадлежности приходилось выпрашивать!
Мини-бар пополняли тоже через раз и то не всем. Не докладывали шоколадки, снеки.
По поводу питания вообще песня! Отель вроде как и набрал дополнительный персонал, но это только для видимости! Столов свободных как не было, так и нет!И никто не спишит убирать грязные тарелки.Допроситься на обеде воды или сока невозможно.Официанты обещают принести и уходят с концами.
Отель так громко заявил о себе, а на деле просто тухлый пиар!
Мы в Турции отдыхаем уже много лет и есть с чем сравнить. Были отели гораздо более скромнее , но даже там не было такого отношения к своим гостям! Всегда решались любые вопросы. В основном ресторане всегда были сервированы столы приборами, салфетками , стаканами и бутылкой воды.
Очень надеюсь что мой отзыв хоть как то повлияет и руководство отеля задумается и исправит сложившуюся ситуацию!!!
Главным приоритетом в отдыхе должно быть уважительное и внимательное отношение к своим туристам! Очень хочу чтобы Вы в ответ на мой отзыв написали не обычные отписки, которые пишите всем, а конктруктивные изменения в работе вашего отеля!!!
6
Дата отзыва: 29 июля 2021
Сейчас в этом отеле. По 5-и бальной шкале (ну раз это 5* отель): Расположение, алко, наполняемость номера (халаты, тапочки, косметика и пр.) - 4+, Питание - 4 (НО все, что связано с морепродуктами - 2! Их есть, но все невкусно - не умеют в мусульманских странах это готовить, как и свинину ;). Детский клуб - Жирная двойка (скучно, равнодушные аниматоры, минидиско не на основной сцене, как это обычно бывает, а на задворках детского клуба с одной вяленькой аниматоршей без микрофона. Мнение не мое, а семилетнего ребёнка! Отказалась туда ходить, хотя в предыдущие года сама всегда бегала детские клубы. Кто был в Сусеси или Бельвиле- тот знает как должен выглядеть детский клуб и детская анимация…..здесь это уровень детской комнаты при ТЦ. Или ресторане.
Уборка номера - тройка с натяжкой. Застекляться постель, выкинут мусор из вёдер, при этом окурки из пепельницы на балконе не уберут….
Территория/количество лежаков на пляже и у бассейнов/аквапарк/уличные бары:
Нет/катастрофа/неплохой, без экстрима/алко.коктейли лучше не брать - берите «чистоган» т.к. бармены непрофессиональны.
Про сервис, а точнее его отсутствие в основной «столовке» уже не писал только ленивый :)
И ДА, шоколад - отрыв башки!
Вывод: на цену (на круг) на 2 взрослых + 7летка за 11 ночей - 300 000 не тянет совсем. Должно быть тыс. на 100 дешевле.
P.S. Мы совсем не привередливы - в европах спокойно останавливаемся в 2-3*, а то и квартиры на арнбнб бронируем…
P.P.S За территорией отеля нет ничего достойного внимания, но есть автобусная остановка общественных овтобусов до основных ТЦ и достопримечательностей
2
Дата отзыва: 29 июля 2021
Поехали в отель смотря на красивую картинку и в ожидании вкуснейшей еды и отдыха в новом современном отеле. По факту нас поселили в ужасный номер, где мы 2 дня спали с открытой дверью, потому что не работал кондиционер и воняло говном, потому-то рядом находился общественный туалет и купались под неограским водопадом, потому что у нас тек душ со всех дырок. В первые дни нас не хотели переселять, кормя завтраками, что все починят. Пришлось ругаться со всем руководством и подтягивать связи , что бы все таки нас переселили в хороший номер. При этом всем отель был заполнен и приходилось вставать в 5-6 часов утра и идти занимать лежаки на пляже. Персонал не справлялся с таким количеством гостей , в ресторане всегда было грязно и приходилось биться за свободный стол. Аниматоры приставали к девочкам, намекая на половую связь . Территория отеля максимально не рациональная , ремонт сделали только на первом этаже нового корпуса , а все осталось от старого отеля.
К каждому гостю представляют личного ассистента , до которого невозможно дописаться и дозвонится. 80% персонала турки почти не говорят на русском
Но самым шокирующем событием было, что мы записались в итальянский ресторан Аля карт заранее на День рождение мамы через ассистента . А нас никто не записал, а без записи система не даёт туда попасть . Пришлось опять ругаться с генеральными менеджерами отеля.
Итог поехали на 6 дней из них 3 ругались и устраивали разборки, если хотите потратить нервы и деньги на ветер, то это ваш вариант отдыха , после которого ещё надо отдыхать
4
Дата отзыва: 29 июля 2021
Отдыхали с семьей (супруга и 6 месячный ребёнок) в июле 2021 года, ниже будем описывать плюсы и минусы отеля, обслуживания и еду и т.д.:
👎👎 мы пользовались тур оператором Pegas” который при заселении «продала» нам сдачу ПЦР теста через их компанию: приехал парень на машине и на заднем сиденье взял у нас анализы, при этом мы заплатили 33$ на человека.
После узнали что при отеле есть кабинет по сбору анализов и стоимость ПЦР теста 20$. Одним словом полный развод.
👉🏻Перед выбором именно этого отеля мы с супругой пересмотрели море отзывов и поверили на видео блоги тур-блогеров - как оказалось совсем все не так как на видео презентации, не исключаем что гидом проплачивают за рекламу.
👍🏻Отель находится очень близко от аэропорта - это плюс, добрались мы за 15 минут.
👎 отель находится в местности где из природы только море. Гор и изобилия растительности рядом с отелем нет и если вы ценитель особых природных изысков - в этом отеле вы этого не найдёте.
👍🏻 сам отель современный, первый этаж это огромный холл в котором находятся рестораны, кафе, тренажёрный зал, спа зона, есть вещевой Молл, много столиков и диванов - интерьер современный и «молодой» (отель после реставрации работает первый год).
👎номера в отеле остались не тронутыми, старые полы, скрипучие двери - не совсем приятное явление.
👎 есть такие мелочи как грязные стёкла (отделка отеля стеклянная), грязно в лифтах, На этажах, одним словом до блеска чистят только 1 этаж.
👍🏻При заселении каждому гостю прикрепляют персонального ассистента, который по мессенджеру помогают в разных вопросах. Но опять же смотря кто у вам попадёт, у нас их было 2, одна из них сильно просто нас игнорила.
👍🏻 При отеле есть свои кондитерские, поэтому шоколад и мороженное при отеле в изобилии, мы с супругой наелись этих лакомств от души.
👎👎 На пляжу есть Пирс, где есть своя барная зона, красивый вид. Лежаки на них постоянно заняты, как оказалась позднее - местный персонал их ранним утром бронирует (оставив полотенце) и после продаёт желающим погреться ближе к морю.
Чтобы зарезервировать места нужно было подсыпаться в 6 утра и занимать лежаки.
👎👎 СПА посещать можно бесплатно, но за сеанс массажа нужно заплатить 80 евро.
👍🏻👍🏻Хорошая анимация и вечерние шоу.
В целом отдых в отеле я бы оценил на 7,5 баллов из 10. Как итог - сам в следующий раз не приеду в этот отель.
6
Дата отзыва: 29 июля 2021
Отреставрированный отель в 20 минутах от аэропорта.
Плюсов очень много - отличный пляж, чистые номера, приятный сервис в ресторанах, клининге, на пляже, в магазинах.
Старбакс и шоколадная фабрика, супермаркет, магазины - всё на отличном уровне.
Кухня выше всех похвал, очень вкусное и разнообразное меню!
Но! ВСЁ ВПЕЧАТЛЕНТЕ ПОРТЯТ ЛИЧНЫЕ АССИСТЕНТЫ. Ужасные девушки, которые не умеют выполнять свою работу, нормально разговаривать с людьми. От них нет никакого толку, сама система отвратительная и бестолковая. Конфликт дошёл до того, что разговаривали с несколькими управляющими , создалось впечатление , что и им тоже всё равно на то, что происходит в отеле.
Если ваш ассистент Айжан и Александра, можете сразу решать свои вопросы самостоятельно.
8
Дата отзыва: 29 июля 2021
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 14.07. по 23.07. Отель оставил неоднозначные впечатления.
Мы приехали в 5 утра, номер нам предложили в 10 утра, но он нам не понравился и другой номер нам предоставили уже только в 14 часов. Благодарим сотрудника ресепшена Хасана.
Номер вроде после ремонта, но видно куча недоделок, наспех побеленный потолок, пол деревянный, выглядит неопрятно. Из плюсов номера - хороший сан.узел, подушки на любой вкус, кровати удобные, шкаф функциональный вместительный. Есть косметика: гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, набор для бритья, мочалка, все вплоть до ватных палочек. Все хорошего качества.
Уборка в номере плохая, даже с чаевыми. Пополнение мини-бара всегда в непонятное время. Два дня подряд не пополняли. Несколько раз писали нашему ассистенту, так как горничная убирает грязную посуду, а чистую приносят, когда пополняют мини-бар.
Что касается ассистентов, то они существуют номинально, мы нашего ассистента не видели почти. У нас была Александра. Когда у нас возникли претензии к бармену, то вопрос решала совсем другой ассистент, а Александра на следующий день даже не написала и не встретилась с нами. Какой-то реальной помощи мы не увидели.
Территория отеля большая, но зелени мало. Много пространства занимают футбольные поля, есть пару лужаек с травкой. До пляжа ведет аллея, пешком идти минут 10-15, тени от деревьев не хватает, идти жарко.
На территории отеля есть два бассейна и аквапарк, горки хорошие, но по нам так больше для детей предназначены, только одна горка для взрослых подходит.
Пляж чистый, песочек, вход в воду пологий, комфортный. Лежаки новые, если хотите лежать на пирсе, то нужно приходить в 6 утра, чтобы занять там место. И на пляже и у бассейна всегда дежурят спасатели.
Анимация хорошая, днем играли в волейбол, дартс, стреляли из винтовки, были игры у бассейна, пилатес, йога, зумба. Ребята стараются, особенно хочется отметить Настю, Джана, Али, Фунду. Вечерняя анимация тоже хорошая и разнообразная, были выступления акробатов, танцоров, были певцы, живая музыка в лобби и в баре на пляже. В общем каждый найдет развлечение себе по душе.
Питание отличное, все очень вкусно и хорошего качества. За все время давали крабов, устриц, мидий, ракушки, королевские креветки, большой выбор мяса, овощей, фруктов, салатов и закусок. Есть свежевыжатые соки, алкоголь хорошего качества. Отдельно есть питание для детей. Ходили в итальянский аля-карт, очень вкусно готовят. Единственно, расположение аля-карта странное, через него проход на пляж и вечером чувствуешь себя не комфортно, ты ужинаешь, а сзади тебя проходят люди в плавках и с надувными крокодилами.
В основном ресторане остро не хватает официантов, и в момент когда много народу, официанты не успевают убирать столы, приносить напитки и приходится ходить и искать их. Нас несколько дней обслуживал официант Фират, очень профессионально, и даже приносил нам капучино из Эксель бара, так как качество кофе в основном ресторане - плохое.
На территории так же есть несколько баров, где можно заказать напитки и перекусить. Качество приготовленного коктейля зависит от бармена, кто-то готовит профессионально, а кто-то делает откровенно плохо. На шоу-арена есть бар, в котором работает бармен по имени Ахмет, к нему отдельные претензии, он видимо не очень любит русскоязычных гостей, так как, несколько раз он обслуживал нас отвратительно, наливал шампанское в пластиковые стаканы и кидал туда лед и в это же время гостям-туркам наливал напитки в бокалы, как положено. Осадок остался неприятный. По этому поводу обращались к нашему ассистенту, она уже не работала, пришла другая и попробовала решить этот вопрос, нам налили шампанское в бокалы, но больше за весь вечер к нам никто не подошел и напитков больше не предлагал. Считаем, что это недопустимо для отеля 5*.
По поводу лифтов - лифты откровенно грязные, зеркала не моют, ковролин в очень плохом состоянии, кондиционирование не работает. Вообще в отеле видно, что не хватает персонала и при этом ходит толпа ассистентов, которые ничего не делают.
В отеле есть фитнес-центр, магазины, небольшой сувенирный магазин, где можно купить подарки.
Так же из плюсов: есть веган-кафе, игровая комната с бильярдом и настольными играми, кофейня Starbucks, кондитерская с более 40 видами десертов, и шоколадница с очень вкусным шоколадом ручной работы. Холл отеля шикарный, есть локации, где можно пофотографироваться.
Подводя итог, хочется сказать, что отель не плохой, но еще много чего не работает, нужно набирать и обучать персонал, привести в порядок номера и всё остальное помимо холла. Надеемся что менеджмент отеля прислушается ко всем пожеланиям и на следующий год отель станет лучше.
10
Дата отзыва: 28 июля 2021
Отдыхали с друзьями в этом отеле. Отличная еда, шикарная анимация, есть много различных развлечений, игр, игр в бассейне, а также вечерняя программа. Различные шоу и живая музыка.
Шикарные условия для занятия спортом.
Большой аквапарк с разными страшными горками.
4
Дата отзыва: 27 июля 2021
Сейчас находимся в отеле ( 26.07-03.08) и сервиса тут нет от слова вообще.
Столы в главном ресторане грязные , посуду не убирают , чай и кофе вам никто не предложит. Ходишь с тарелкой и пытаешь вечно найти хоть какой то чистый стол , тк убирать столы и обслужить людей не успевают . Полное самообслуживание . Даже воды никто не предложит . Нормально позавтракать можно 7-8 утра . На ужин лучше ходить за час до окончания . В другое время вечные очереди и нет чистых столов .
На пляже нет свободных лежаков . Утром в 7 .00 толпы людей уйдут занимать места и если вы придёте на пляж в 10 утра , то мест нет до обеда . Идя на обед люди полотенца не убирают . За места на пляже нужно побороться 😂😂😂 с утра по раньше .
На пляже есть бар и ресторан в котором можно пообедать , пицца сырная очень вкусная . Но опять сервис ужас 😩 столы грязные и неубранные . Попросили что бы нас хоть куда-то посадили , дали место за грязным столом , сидели несколько минут и ждали пока его уберут, в итоге стол нам даже не протерли , он был весь грязный в разводах , а на полу валялась банка из под колы .
Еда и напитки тут хорошие и претензий нет , но сервис как в отеле 3 звёзды .
Мы очень любим отдыхать на пирсе , но в этом отпуске у нас это не получится , тк Пирс весь занят уже в 7 утра . А вставать раньше мы уже просто физически в отпуске не хотим . Если вы хотите хороший сервис и чистые столы, возможность выспаться и не бегать занимать лежаки , то вам точно не сюда .
4
Дата отзыва: 27 июля 2021
В номерах не убирают или убирают очень плохо ,
Нужно приводить их за руку в номер чтобы убрали, убирают не очень (просто не хватает персонала)
В ресторане если ты вышел через час после открытия ресторана свободных столов нет , так как не успевают убирать столы , все столы заваленные посудой ( очень мало персонала для огромного отеля ) еда на 3+
Пляж в 10 раз меньше чем жителей отеля шезлонгов не бывает (или занимайте до 8 утра)
Детское меню без детских соков , каши ребёнок не ест,
Отвратительное меню , ребёнок практически ничего не ест с их меню , блендера нет
Хороший лоби бар с хорошей музыкой вечером каждый день
Хорошая детская анимация
2
Анна
Дата отзыва: 20 июня 2019
Прошел практически год после посещения отеля. Были семьей, 4 чел, из низ двое детей 4 и 6 лет. Анимация для детей не плохая, еда как везде в Турции, но остальное просто тоска. Заселили на последний этаж, ужасно в старый номер. Ребенок 4 года спал на раскладном диванчике, который постоянно ломался и где ноги у ребенка это место от диванчика лежало на полу. Старшему сыну через сутки принесли раскладную кроватку. Первые сутки так вообще просто ревела от безысходности. Как всем спать на одной кровати, правда двухместной. Номер убирали редко, грязно. В основной ресторан уже без четверть 19.00 очередь. Постоянно футбольные команды, которые питаются тоже в основном ресторане. Вечером свадьбы турецкие, после которых мы доедаем объедки с барского стола. Дети пили только воду, так как ни о каких соках речи даже не было. Если разливали пакетированный сок, то очень редко, бежишь туда за соком, а говорят, что стаканов нет, бежишь в основной ресторан за стаканами, потом обратно к сокам, только уже соки закончились. Короче, вообще не рекомендую, особенно для детей.
8
Надежда
Дата отзыва: 24 апреля 2018
Были семьёй в июне 2017 года. Достоинства: большие просторные номера, много баров, сам пляж, бар на пляже, тенистая приятная дорожка до пляжа, ночные профессиональные шоу в амфитеатре, ночные живые концерты на пляже, ночные диско, разнообразное питание (большой выбор). Детям понравился бассейн с горками, мороженное долгое время.
В начале отдыха были проблемы с местами в столовой, но затем стали открывать дополнительные залы и проблема исчезла. На мой взгляд, временами плохо вымытая посуда - это важный недостаток. Про уборку не помню, мне не важно. Сейф в номере несколько суток шли с ресепшена разблокировать. Сам отель выглядеть немного обшарпанным, некоторый территории немного заброшенные, но это мелочи.
В начале отдыха были проблемы с местами в столовой, но затем стали открывать дополнительные залы и проблема исчезла. На мой взгляд, временами плохо вымытая посуда - это важный недостаток. Про уборку не помню, мне не важно. Сейф в номере несколько суток шли с ресепшена разблокировать. Сам отель выглядеть немного обшарпанным, некоторый территории немного заброшенные, но это мелочи.
5
Наталия
Дата отзыва: 03 июля 2014
Понравилось все!!!! очень маленький минус на ресепшене совсем не говорили на русском.
8
25ynyvju
Дата отзыва: 26 февраля 2013
Мы много, где были по миру, но это не турецкая пятерка. В июле были в Кремле - вот это пять. Здесь территория не очень, подогреваемых бассейнов нет. Но!!! Обслуга - супер, номера большие (у нас вид на море), еда - выше всяких похвал! Массажисты исключительные! Особенно одна -тайка Хауа. Турция в феврале-марте - полноценный курорт! Сюда вообще стоит ехать только для того, чтобы поесть их супов!!!
4
Viktoriya1981
Дата отзыва: 29 июля 2011
Кто присвоил отелю 5*? Вот судите сами: за неделю пребывания ни разу не сменили постельное бельё. Хотя каждый день под подушкой для поощрения персонала я оставляла 1$. Полотенца меняли только тогда, когда специально поймаешь уборщицу и скажешь ей об этом! Полы в номере то ли не моют, то ли они такие в разводах старые. Сметут песочек с пола и всё. Приехали мы в отель в 13.55, поэтому заселили нас быстро. Когда зашли в отель сразу ощущение, что тебя обдало кипятком. Духота и страшная жара. И так на протяжении всей недели: в лифтах дышать нечем, в отеле духота, пока кушаешь в ресторане – одежду хоть выжимай от жары, в номере включали кондёр на 15 градусов и было чуть прохладно. Комары, как самолёты пилотировали по всей территории и особенно в номере. Дверь балконную пару раз открыли вечером – искусали комары всё тело. Лифт часто ломался, в час-пик лифт приходилось ждать по 5 -7мин в полной духоте и с толпой народа.
Первый раз встречаю, чтобы пляжные полотенца получали и сдавали по расписанию: с 8.00-12.00 и с 15.00-19.00. Пляжные полотенца маленькие (не поймёшь под голову их положить или под попу). Несколько раз даже с дырками выдавали. До моря далековато. Зачем построили отель дальше всего по удалённости от моря? А футбольные поля ближе к морю. Беседок и скамеек на территории нет. Посидеть негде. Несколько скамеек рядом с футбольными полями, но они на самом солнцепёке. На пляже зонтики не очень спасали от обжигающего солнца, т.к. они были неравномерно расставлены, некоторые порваны, некоторые сломаны. На пляже полосой насыпана галька и вход в море тоже галька, ногам больновато. Дно песчаное. Море приятное, пока перед носом не начинали работать катера и моторки, от которых прямо масляные пятна на воде и гарь по воздуху исходила.
В детском клубе аниматоры не говорят по-русски совсем, поэтому я не рискнула им доверять своего ребёнка даже на несколько часов. Вечерняя детская дискотека интересная, но в репертуаре песни только на турецком, английском и немецком языках. Почему не включить хоть одну песенку на русском? Детскую площадку на территории с утра так заливали водой, что «это болото» только к вечеру высыхало и ребёнку весь день приходилось говорить НЕТ!
Записались в Средиземноморский ресторан. Судя по названию меню должно быть сплошь морепродукты. На самом деле только 2 блюда содержали в себе морепродукты. И одно из них это сплошные отварные макароны с малюсенькими тремя-четырьмя креветочками. Позор!!!!!! Свежевыжатые соки только из апельсинов и стоит 1 стакан – 5 лир. Разве такое возможно в отеле 5* и Ультра всё включено. Мини бар в номере, вообще смех: 1.бутылочка 0.5л – кола
2. бутылочка 300мл – местная минер. вода
3. пакетик 200мл сок с трубочкой вишнёвый
4. 2 -3 бутылочки 0.5л – питьевая вода
Мороженое на пляже в баре только с 15.00-17.00 и на ужине.
Очень обидно, что когда наше пребывание закончилось, и нам объявили, что наш рейс сильно задерживается, надо было продлить на сутки пребывание, но нам сообщили, что мест нет. Это в таком-то огромном здании и не нашлось на сутки номера??????? Неприятно. Спасибо нашим гидам из компании Элсенал Трэвэл. Надо отдать должное гиду Фатиме, она очень быстро нашла выход из положения: в 10 мин езды от Лары есть ещё один отель Кервансарай Кунду. Представитель из этого отель приехал за нами и отвёз туда. Поселили нас быстро. Номер отличный (гораздо лучший, чем в Ларе: есть детская зона, куда не задувает кондиционер, в отеле прохладно, он меньше и уютнее. Питание хуже, чем в Ларе. Пляж лучше и море гораздо ближе.)
Конечно, есть и положительные стороны В Кервансарай Лара: это хорошее питание, СПАСИБО ШЕФ-ПОВАРУ! Вкусно и разнообразно. Только супчиков не хватало (были суп-пюре).
В лобби-баре днём лучше всего спасаться от жары. Это единственное место в отеле, где кондиционеры работают на полную мощность. Также несколько часов в день (послеобеденное время) там можно попить чай или кофе с разнообразными пирожными. Официанты шустрые, внимательные.
Очень красивые и интересные шоу проводятся в амфитеатре по вечерам: акробатические, танцевальные, выступления на воде, турецкая ночь и т.д. Аниматоры хорошо занимают людей, хотя я не принимала участия, но наблюдала со стороны.
Очень приятная девушка Гульзада из Киргизии сидит на записи в рестораны. Отвечает на все вопросы, помогает ориентироваться.
Ездили в новый торговый центр Терра Сити. Нам рекомендовали ехать на автобусе 105 или 206А. Типа такси будет дорого -40$. На самом деле такси вышло чуть меньше 20$ в одну сторону. В торговом центре, имейте ввиду, обмен валюты только при наличии паспорта!
Итог: отель очень большой, много пустой ненужной площади, и передвигаться по нему в такой духоте просто невыносимо.
Спасибо, конечно, но больше мне таких 5* и Ультра всё включено не надо.
1
ksu13
Дата отзыва: 24 июня 2011
отдыхали в этом отеле с компанией с 8.06 по 22.06 2011
это Ужас!!! номера нам дали не 3-х местные , а двухместные с креслом после чего мы начали возмущатся что нас 3 взрослых человека... потом они нам привезли кровать на колесах, вообщем раскладушку!!!
в отеле очень плохое кондиционирование, в холле и по коридорам вообще кондиционеров нет!!!! ужасно жарко!
Интернет платный,
уборка в номере ужасная, за 2 недели нам всего лишь 1 раз поменяли постель...
в номере не мыли и не пилесоли пол не разу..
мини бар заполняют не каждый день,
в ресторанах грязные тарелки,
Возле отеля и на територии воняет канализацией,
анимации можно сказать нет, аниматоры ничего не умеют
летняя дискотека напоминает сельский клуб,
на которой танцуют 3- 5 чел..
Русских мало,
много турков и немцев..
Скучно и не интересно, не для молодежи!!
один плюс хорошее питание!
8
stella_kiev
Дата отзыва: 29 мая 2010
Ездили семьей с 10 летним ребенком - остались очень довольны.
Отель подхдодит для активной молодежи и отдыха семьей.
Стильный отель, хорошо спланирован, замечательная кухня, приветливый персонал, большой номер, активная веселая анимация, бесплатный инет в огромнейшем холле - с баром, поющими фонтанами и волшебной подсветкой - для нас очень актуален был вечерами :))).
Отличные релакс зоны и в холле отеля и в ресторанчике на пляже - там же по вечерам живая музыка - очень романтично.
Большим плюсом отеля считаю его интернациональность - ребята были из англии, франции, германии, израиля, югославии, польши, россия, украина, беларуссия, чехия, иран, турция, голландия - наверное всех и не вспомню - во время анимейшн активити получался потрясный микс из разных культур - отдыхалось в кайф.
Анимация - супер днем, на любителя по вечерам, т.к. мы не фанаты - обычно с ноутами удобно усаживались в холле, благо он огромный и можно было уединиться, и под кофе/бейлиз сидели в нете.
Ездили на экскурсию в Анталию (на маршрутке с остановки у отеля), на кораблике катались к водопаду (нашли на набережной понравившийся кораблик и капитана), съездили на рафтинг - просто супер-пупер-бомбезные впечатления!!!! (брали экскурсию рядом с отелем в агентстве на заправке), с анимацией ездили на дискотеку в Анталию - понравилось, дискотека на набережной старого города - отличная панорама, хорошая ди-джей, весело и мило.
Ударили по шоппингу - в ТЦ рядом с отелем затарились постельным - хорошо сбили цену - набрали на 500 дол - по приезду в Киев обнаружили, что у нас такие же цены :)));
там же взяли фейковых поло и футболок - очень даже нот бед.
Закупились детской одеждой в ДИИПО - это недалеко от аэропорта, туда добирались на маршрутке и назад оттуда до отеля тоже - по моему минут 15-20 дорога в один конец.
Детской одеждой осталась довольна - закупила и дочке и племяннице и крестницам - хб отличного качества, стильные потрясные фасоны и расцветки - попали под распродажу - цены радовали.
Там же есть развлечения для малышни - если ехать с детьми, будет чем их занять.
Из минусов:
- слабенькое диско в отеле, хотя это наверное во всех отелях так - нужно выезжать в город, если хочешь качественной музыки и зажигательных танцев;
- душновато днем в холле, коридорах и лифте - то ли кондиционеры не справлялись с большими площадями здания, то ли экономили..
8
Maria25
Дата отзыва: 30 июля 2009
отдыхали с подружками (от 22 - 25 лет)с 1,07,09 - супер
если вы ищите молодёжную анталию - то это именно то
парочек и орущих детей - небыло
8
Katya4454
Дата отзыва: 29 июня 2009
Я ездила в Турцию 3-ий раз и он оказался самым лучшим.
1)Питания было отличным.Большой выбор,мяса было много,фруктов тоже.Из ресторана выходила сытой и довольной.По вечерам бесплатное мороженное
2)Номера большие и уютные.Малышу поставили кроватку-манеж.
Убирались каждый день,бельё меняли 2 раза в неделю,полотенца меняли каждый день и комнатные,и пляжные.И даже дискотека соседнего отеля была не слышна.
3)Пляж большой и чистый.Всегда были свободные шезлоги.Море чистое и вход хороший.Бар на пляже просто сказка.Если проспали завтрак,то в баре сможете поесть,делают шикарные коктейли.
4)Анимация мне понравилась.Детям проведённое на высшем уровне мини-диско,а взрослым или данс-шоу,или всякие игровые мероприятия.
5)Большая,зелёная територия и красивое оформление отеля.
Не отдых,а сказка.Если вы туда решите поехать,не пожалейте.
6
larisa12
Дата отзыва: 17 января 2009
В январе с мужем планировали поездку в Анталию, просто порелаксировать в отеле, были во многих отелях Турции и никогда не разачорвывались в 5 звездных, все всегда стандартно хорошо. Поетому когда выбрали Кервансарай, мы даже не подозревали об етом ужасе в отеле. Как представленно у них на сайте -отель в стиле хайтек, посмотрели фото и рискнули в него поехать. ЕТО НЕ ХАЙТЕК!!!!!!!!!!! ЧТО то типа больницы с белыми ужасно пошарпаными стенами, с грязным затертым полом, ужасно неуютным лобби - сидишь как на вокзале. Весь отель из стекла, но стеклопакеты оч. дешевые и грязные!!!!!!!! В лобби , в барах вся мебель очень пошарпанная и порезанная. Мне етот отель напомнил дешевые отели при советском союзе.Поселили быстро(наверное просто не сезон), поднялись в номер, корридоры белый линолеум и тоже весь потертый, а отелю и трех лет нет. Номер- плюс что просторный, в комнате ламинат - пошарпаный коврового покрытия не было, мы даже не стали снимать обувь, на окнах плотные шторы, гардин нет, соответственно днем в комнате окно незакрытое-неуютно! Я посмотрела на мужа и поняла что он думает о том же что и я ! СРОЧНО МЕНЯТЬ ОТЕЛЬ!!!!!!!!! Респект Туртессу за доп. 100 дол. предложили нам другой отель.Имея время мы прогулялись по территории ,заодно рискнули пообедать . Ресторана как такого нет! я так поняла просто на территорию лобби (оч.большая территория) выносят столы и сервируют, СОВЕТСКАЯ ШКОЛЬНАЯ СТОЛОВАЯ!!!!!!!!!! дешевые пластиковые стулья и такие же столы. Посуда ужасная, официанты без формы прсто все кто в чем пришел на работу,не гигеенично, муж взял всякой всячины , но оставив все на тарелке было понятно невкусно, я заказала кофе, и на чашке были следы губной помады(так моется посуда)!!!!!! Наши вещи были уже на рецепшене и ждали нас чтоб отчалить , но пришлось ждать рент авто, и я все хотела выпить турецкий кофе, но видимо не суждено, официанта на етой огромнейшей стеклянной территории долго ждали, -дождались , заказали кофе , наше авто приехало минут через 40, а официанта и кофе на горизонте не было........ возможно мой кофе пил уже кто-то другой. Мы с облегчением вздохнули, и весь день упоминание отеля кервансарай у нас вызывал недопонимание как отель максимум три звезды отнесли к пятизвездным??????? Наше прибывание в етом отеле длилось около трех часов, и не одного удовлетворения из увиденного, описывать спа центр не буду, но скажу извините , по-другому нельзя, -воняет и грязно!!!!!!!!!!
Рекомендую всем забыть о существовании етого отеля!
.........А мы запланированный наш отпуск провели в полном релаксе души и тела в другом отеле.
9
lima37
Дата отзыва: 27 июня 2008
САМЫЙ КЛАССНЫЙ ОТЕЛЬ ИЗ КОГДА-ЛИБО СУЩЕСТВОВАВШИХ В ТУРЦИИ !!!!!!!!!!!
Jorik
Дата отзыва: 08 марта 2008
Общее впечатление - нормал. Часности: до моря идти по узкой бетонной тропинке вдоль двух футбольных полей. Вода в закрытом бассейне холодновата. Все вокруг стекло, вечером подсвечивается красиво. Столовка, спа, хамам все стандартно хорошо. Диско большая. Тренажернй зал размером с учебный класс просторно, все есть. Отель пользуется популярностью у турок. Здоровенный отдельный конеренц зал. Номер - отвал башки, хай тек.
9
kervansaray
Дата отзыва: 04 сентября 2007
Отель хороший, стоит этих денег. отличный персонал. правда, плохо понимают по-русски, а на ресепшн вообще только на английском. еда супер...но советую брать экскурсии, потому что в отеле скучновато...анимация в основном на английском и немецком. для меня единственным большим минусом было множество иностранцев...они такие противные...русские тоже есть.надо сказать, ведут себя очень даже прилично. советую ехать в этот отель. я былы в Турции первый раз и мне очень понравилось. ожидала меньшего, но получила 5 звезд
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур