- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Чолаклы
- Отели Чолаклы
- Sural Resort Hotel
Sural Resort Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,73
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
536
До аэропорта:
55 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Сад
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Шоу
Отдых на воде
- Водная горка
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Кабинет врача
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Насиба Т
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Превосходный отдых в вашем отеле оставил самые приятные впечатления!
Особенно хочу отметить безупречный сервис и профессионализм персонала. Все сотрудники были вежливыми, внимательными и всегда готовы помочь.
Номер был чистым, уютным и современно оборудованным. В нём было всё необходимое для комфортного проживания.
Расположение отеля также оказалось очень удобным. В шаговой доступности были все необходимые магазины, рестораны и достопримечательности.
Отдельно хочу поблагодарить за прекрасный завтрак, который зарядил энергией на весь день.
С радостью вернусь снова и рекомендую этот отель всем, кто ищет идеальное сочетание комфорта и качества!
12
Olk O
Дата отзыва: 15 сентября 2026
Мы сейчас в отеле. Я бы поставил более высокую оценку, если бы не курение на пляже! Есть зона для некурящих, но люди все равно там курят! И персонал отеля не соблюдает правила. Как астматик, это угрожает моей жизни.
20
Zatica A
Дата отзыва: 08 августа 2026
Отдыхаю в отеле 9-й день. Честно сказать лучший отель, который я посетил в Турции. Персонал очень отзывчивый. Особенно хочется отметить работу аниматоров: Юля, Вероника, а в особенности Даша. Сколько не отдыхал в Турции такой отдвчи я еще не встречал. Да, море чуть далеко, но на пятый день ты даже ощущаешь всю красоту и пользу этих прогулок до моря. Познакомился с очень многими людьми из Германии, Польши, Украины. Так сложилось, что я не имею семьи и езжу многие годы на отдых сам, но стрлько открытых людей я встретил только здесь. Большое спасибо, обязательно вернусь, если будет возможность.
12
Denis F
Дата отзыва: 04 августа 2026
Про: Пляж и море красивые
Минусы: Комнаты средние, еда средние, персонал ужасный
12
Em Raff
Дата отзыва: 01 августа 2026
Попробуйте попасть в ресторан al a carte , удачи! . Мы вышли в Сиде прошлой ночью, это было прекрасно, не выдержал больше шведский стол. Мы никогда не делаем all inclusive, вот почему!
Такси около 20 евро до бокового порта, это прекрасное место и множество вариантов ресторана.
Много мух вокруг буфета, еда, незакрытая в ресторане, я понимаю, несколько летает вокруг; но там много, нет муховых чехлов и над едой.
К сожалению, нам пришлось переодеться в этот отель в последнюю минуту, и нам только дали этот вариант.
Не дали много информации об отеле или о бронировании для ресторанов, такой позор.
4
Pulbere M
Дата отзыва: 31 июля 2026
Итак, прошлой ночью моя семья вернулась в наш номер после того, как мы сделали небольшой шопинг, а моя жена пошла в туалет после. Внезапно она вышла из комнаты, сказав, что на дне течет дно раковины. К нашему ужасу, труба прорвалась, и повсюду текла горячая вода, причем темп налива воды рос все больше и больше. Я спустился в вестибюль, чтобы получить помощь, но персонал плохо говорил по-английски, и мы даже шутим о нашей ситуации. Имейте в виду, было 12 часов вечера, и мы просто хотели немного отдохнуть, вместо этого, теперь мой ребенок был в ужасе, жена подчеркивала, а я раздражался, потому что персонал не выполнял свою работу и серьезно относился к этому вопросу. Когда я вернулся в номер отеля, весь номер был затоплен, а прорвавшаяся труба текла крайне быстро. После того, как инженер проверил повреждения (после того, как они затопили всю комнату) , парень, помогавший нам, заставил нас собираться чрезвычайно быстро, не дав даже подумать обо всем и практически выгнал нас всех за 10 минут. После этого он отвел нас от 2-го здания, которое было относительно близко к бассейну и ресторану, где мы ели, до 6-го здания, которое заняло много времени, чтобы добраться от номера к бассейну/ресторану и назад. Когда мы приехали туда и поселились там, было два часа ночи. Самое худшее? Они не извинились! В целом? Очень плохой опыт. Я заплатил серьезные деньги, чтобы проснуться со всем под водой? Я никогда не вернусь, починю ваш отель, прежде чем рекламировать его людям!
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 28 июля 2026
Отдыхали впервые в этом отеле вдвоём с ребёнком. Приехали утром и сразу заселились. Номер бронировали с видом на море.
Плюсы: отель имеет огромную ухоженную территорию с красивой природой. Пляж чистый с широкой полосой и золотистым песком. Море тёплое и чистое, но иногда штормило. Лежаков на пляже достаточно, были даже свободные. Питание отличное, на любой вкус. Официанты приветливые, но не все говорят по-русски ( общались на английском). Уборка в номерах проводилась ежедневно, было чисто и аккуратно. Горничные регулярно пополняли пакетики чая и кофе, несмотря на систему "всё включено". Спасибо большое отельному гиду Нине Фатеевой (представителю компании "Fun/Sun") за подробную информацию по поводу отдыха в данном отеле и в Турции! Хочется поблагодарить Татьяну и Елену (менеджеров на рецепшене), которые давали консультации и важную для нас информацию в области экскурсий и шоппинга.
Минус: на территории отеля есть несколько магазинов. Арендаторы одного из них, мужчина и молодой человек, ходили по пляжу и навязчиво приставали к русскоговорящим туристам с предложением поездки в магазин кожи и меха. К другим отдыхающим мужчины не приставали, так как выяснилось, что они не знают иностранных языков.
Сам отель нам очень понравился! В дальнейшем будем советовать всем своим друзьям и знакомым!
20
Дмитрий Р
Дата отзыва: 20 июля 2026
Очень хороший отель, огромная территория усыпанная зеленью, пальмы у корпусов, пальмы на пляже их много)) персонал приветливый, аниматоры замечательные, девочки на ресепшен умнички. Мы приехали в 7:30 утра и нас сразу заселили, респект!
Пляж лучший, мы прошли береговую линию по 2 км в каждую из сторон и не встретили ничего лучше. Действительно «голубой флаг»!!!
Мы купались с левой стороны от трех пальм как ориентир, где волейболная площадка, там вход без камней, песочек и полого.
Шизлонги всегда есть свободные на пляже их много.
Питание хорошее, без супер изысков, но основное всегда все есть. Мы чаще кушали блюда-гриль.
Отель требует ремонта, но пляж прощает все и вся. Поэтому моя оценка 4,5⭐️
Мы с сыном остались очень довольны.
Жили на 4 этаже на крыше, очень классно и наш балкончик выходил прямо на сцену под углом)) вид шикарный - слева море по центру сцена с зеленью, а справа вид на Таврические горы, улёт!!! 🔥🤗
Когда выезжали в 14:00, в 12:00 сдали номер, нам сказали сходите пообедайте, отдохните на ресепшен в холле, отношение супер!!!
Много немцев)))
Русских меньше значительно.
Что хотелось видеть: на родине Диониса, в отеле нет безалкогольного пива или б/а вина 🤣
Только пешочком в Migros)))
Смело рекомендую этот отель!
20
FBI Feld
Дата отзыва: 18 июля 2026
Отличный отель, широкий чистый пляж с пальмами, достаточно лежаков, вкусная разнообразная еда, пенные вечеринки, живая музыка, вежливый персонал.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 30 июня 2026
Райский пляж ! Среди роскошных пальм на зелено травушке вы загораете ! Чистейший желтый песочек , реально просеивают ) пологий заход в море . Море не глубокое и дно песчаное. Вдоль моря променад и к морю от отеля идешь по пальмовой роще ! Рекомендую всем тем как я приехали на море купаться ! Лежаков очень много , но поверьте они вам не понадобятся , вода теплая и не хочется выходить из моря) для маленьких деток лучше места я не видела для купания) все остальное стандартно , в номерах все есть , еда в ресторане на любой вкус ) в номерах отлично убирают . В первый день с салфеткой пытались пыль найти ,тщетно ! Одно пожелание отелю следить за чистотой тарелок в столовой ) отдельное спасибо девушкам на ресепшене милые , внимательные , любую нашу прихоть выполняли )
20
Vladimir R
Дата отзыва: 29 июня 2026
Понравилось всё. Особенно хочется отметить отличную работу гастерлейшина Гулистан.
20
Эльмира К
Дата отзыва: 03 июня 2026
Мы очень довольны, у нас был волшебный отдых. Мы брали тур, что бы мама 82 побыла на море, уже не ездила 7 лет. Ну вот расскажу, мы прилетели в отель, нас заселили в семейный номер очень комфортный. Персонал работе и на сову и от души 👍 Еда очень вкусная и разнообразная. Много морепродуктов ( раки, мидии, креветки, рыбы разной очень много. Мясо разное и очень вкусное, овощи и фрукты, мороженное и потрясающие пирожные. Мы в восторге👍 Были мы 10 дней с 24 мая по 2 июня. Море хорошее, пляж супер( песок каждое утро просеивают). Территория зеленая и большая, есть где прогуляться. Анимация с утра и до вечера👍 Мы почувствовали работу профессиональной команды!!! Мы рекомендуем этот отель!!!
12
Neil K
Дата отзыва: 29 мая 2026
Как семья из 4 человек мы останавливались в течение 5 ночей, что было как раз подходящим количеством времени. Пища была в лучшем случае средней и редко теплой. Я не беспокоился о завтраке последние 2 дня. Честно говоря, если вы англичанин, я бы не рекомендовал этот отель. Мы были единственными английскими гостями в отеле, что обычно я бы не возражал, но едва ли кто-то из персонала говорил по-английски, что временами было проблемой.
Территории бассейна были в порядке, и мы никогда не сталкивались с трудом найти шезлонг. Температура воды была хорошей, и дети наслаждались горками. Пляж был в порядке с большим количеством шезлонгов, но ничего удивительного. В окрестностях не так много всего, кроме нескольких магазинов, продающих дешевые футбольные топики, хотя в отеле есть небольшой магазин.
Мы остановились в двухкомнатной квартире, которая была шаткой, маленькой, и очень истощенной. В целом, отель нуждается в капитальном обновлении, так как чувствует себя очень устаревшим по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались по всей Турции.
Я бы не рекомендовал и не вернусь. В лучшем случае я бы оценил его как 3-звездочный отель.
20
Nijolė T
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Все прекрасно, всем даволны, рады, СпосибоТеритория прекрасна, питание-чуда ждём следуещего приезда вСурал
20
DaryaVolodina
Дата отзыва: 29 марта 2026
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отеля за прекрасный отдых !
Питание - отличное , персонал - приветливый , готовый решить все вопросы , от организации дня рождения , букета цветов , шаров итд… огромная благодарность девушкам на ресепшен ! Милый , приветливые , решают все вопросы моментально!
Шикарная территория , идеальные футбольные поля! Пляж - красота !
Спасибо огромное ! Процветания и удачи !!!
20
Дарья Б
Дата отзыва: 20 марта 2026
Были с мужем в начале марта этого года,отель очень понравился,немного далековато идти до моря,но ничего страшного,прогулки очень даже полезны)
Еда очень вкусная и разнообразная,была и рыбка разная,и мясо разнообразное(индейка,говядина,баранина,курица),на любой вкус найдутся питание!
Персонал был очень дружелюбный и приветливый,коктейли и алкоголь были на уровне,но хотелось бы побольше импортного алкоголя)
Хотелось бы отметить работу барменов,всегда прислушивались к пожеланиям,и были очень дружелюбны!
Так же хотелось бы отметить команду аниматоров! Очень приятные девушки,очень общительные,особенно аниматор Мария,очень милая,отзывчивая,дружелюбная девушка,все подскажет,расскажет,спасибо ей огромное,задала веселый тон отпуску!
В общем отель рекомендую!!
20
Надия Б
Дата отзыва: 18 марта 2026
Отель оставил положительные эмоции. При заселении, на ресепшене встретила очень милая и гостеприимная девушка. Каждый день играет живая музыка на фортепиано. Это очень достойный уровень. Территория отеля зеленая, красивая, есть где прогуляться. До моря идти не близко, но для меня эта прогулка до моря была приятной. Номер был просторный и комфортный. Есть тренажерный зал, сауна, хамам, крытый подогреваемый бассейн. Еда очень вкусная. Каждый день была и рыба, и баранина, и говядина, курица, индейка. Вкусная выпечка, супы. Хороший выбор еды и всегда всё вкусно. Алкогольные напитки тоже хорошие. Персонал очень внимательный. Официанты, бармены выполняют свою работу профессионально. Это тот отель куда хочется вернуться вновь. Из минусов - анимационная группа. Аниматор Мария очень агрессивная, завистливая, неприятная девушка, ходит и портит настроение гостям отеля, ещё два аниматора тоже девушки: турчанки не скажу, что на столько агрессивны как Мария, но скорее просто не харизматичные и видно что эта работа им не подходит. Абсолютно не спортивные, пилатес и аквааэробика выглядят странно в их исполнении. Они ходят вздыхают. Там покурят, тут покурят. Для них пытка каждый день на работе, но деньги нужны. Отель достойный, но, пожалуйста, замените аниматоров.
20
GoPlaces29740396074
Дата отзыва: 16 января 2026
Это был замечательный праздник, который мы запомним надолго. С самого первого дня мы чувствовали себя особенными и искренне желанными гостями. Отель расположен в красивом месте, все было ухоженным и очень удобным.
Еда была абсолютно вкусной, очень разнообразной и отличного качества.
Отдельное спасибо Али и Мехмету из холла – они заботились о нас лучше всех, были чрезвычайно добры и полезны, а их профессионализм сделал наше пребывание поистине исключительным.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и будем рады вернуться снова!
20
Ivan D
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Мы посещаем данный отель уже не в первый раз. Отель соответствует уровню 3-4 звезды. Но хотелось бы особенно отметить работу аниматоров , в частности Марии. Она прекрасный организатор любых мероприятий как дневных , так и вечерних. Мы не скучали на пляже днем. Мария всегда нас вовлекала в интересные игры. Вечером мы весело и интересно проводили время на танцполе , баре, лобби баре. Вообще персонал отеля заслуживает большого уважения ! На них держится все! Так же отмечу четкую работу менеджеров ресепшен и guest relations! Наши просьбы никогда не оставались без внимания ! Большое вам спасибо! Обязательно приедем к вам еще!
20
Насиба Т
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Я прилетела отдыхать одна и я под огромным впечатлением от этого отеля. Начиная с приветливого,гостеприимного, заботливого персонала, перетекая в то, насколько разнообразен был каждый завтрак от шефа, обед, тематические ужины, заканчивая максимально атмосферными развлечениями в виде утренних тренировок в бассейне и вечерними разнообразными, ни разу не похожими друг на друга шоу. Спасибо большое каждому сотруднику кто приложил руку к такому сервису. Ни один из гостей не был обделён заботой, добротой и вниманием. Отдельное спасибо управляющему Озгур бег , и персоналу работа с гостями Гулустану ♥️
Всё вежливые и отзывчивые!
20
Юлия М
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Ничего особенного не ждали от отеля, так как за 2 дня организовали поездку. Но как же здорово, что мы здесь оказались! Да, это не типичный турецкий премиум отель, а скорее такой европейский, по-хорошему простой и душевный. С каждым днем мы влюблялись в это место все больше. Классный пляж, отличный персонал: повары, официанты, водители и тд. Номер просторный, все отлично в нем было, воздух - непередаваемый. Суралу удачи, процветания, приветливых гостей. Мы еще вернемся!!!
20
Наталья
Дата отзыва: 22 августа 2025
Были с 04.08 по 15.08 в этом отеле. Специально брали ночной рейс, чтобы приехать утром и не терять день. Номер был забронирован в самом дальнем корпусе, мы приехали около 9 утра в отель, заселение с 14, но на ресепшене администратор Татьяна из России предложила такой же номер в ближнем корпусе. Нас заселили в первый корпус без доплат. Номер хороший, затем сразу пошли на завтрак. Затем пошли на море. Дорога к пляжу идет через тропический парк, где очень красивый вид: с ровным газоном и пальмами. Тропинка сделана из нескользкой плитки. Идти до пляжа минут 5 неспеша, для здоровья очень полезно. Пляж сразу поразил красотой. Первая линия пляжа пальмы с травяным покрытием, вторая шезлонги на почти белом песке и плавный вход в море. Море чистое и теплое, есть рыбки которые иногда вредных людей кусают)
Обслуживание в отеле на высшем уровне, есть русскоговорящие официанты, все вежливые. Названия блюд написаны на русском, немецком, английском, турецком. Из недостатков в номерах высокая слышимость.
Респект этому отелю) за пляж с пальмами еще раз огромный плюс. Еще вернемся
20
Алексей С
Дата отзыва: 16 августа 2025
Хорошая и разнообразная еда. Всегда готовый помочь персонал. Очередей нигде нет. На пляже всегда есть свободные лежаки.
20
Елена В
Дата отзыва: 12 августа 2025
И снова Sural Resort!!! Отдых с 24.06.2025 по 03.07.2025 (3 человека). Это третий визит в этот замечательный отель (2023, 2024, 2025). При планировании поездки другие отели даже не рассматривались (в Турции отдыхали неоднократно в других отелях 5*), т.к. в Sural Resort хочется возвращаться снова и снова. Отель, достойный своих 5*. Профессиональное руководство и приветливые менеджеры, внимательно относящиеся к своим гостям. Доброжелательный персонал. Клиентоориентированность на высшем уровне. Быстрое заселение (тот же номер, что и в предыдущее посещение), отличный номерной фонд, огромная красивая зеленая территория, великолепные бассейны, прекрасное море и шикарный пляж, разнообразное вкусное питание, изобилие фруктов, потрясающие пирожные. Чудесный отдых! Хочется вернуться снова в Sural Resort!
20
Alexander K
Дата отзыва: 06 августа 2025
Отличный отель! Смело рекомендую для отдыха семьям с детьми. Разнообразное, очень вкусное питание, чистый пляж на котором всегда есть свободные лежаки, ежедневная анимация, несколько бассейнов с водными горками.
8
Leanne Z
Дата отзыва: 16 июля 2025
С первого дня пребывания на курорте мы быстро поняли, что этот отель вмещает только немецких, российских и польских гостей.
Все, о чем мы просили, казалось, что для них это слишком много усилий. Пустые выражения лица, никаких улыбок, когда мы ходили в бары и ходили вокруг.
Мой муж попросил клубничный дайкири в баре у бассейна, и ему сказали только коктейли по списку. Не самое лучшее начало.
Я попросил 2 белых вина в лобби-баре, чтобы потом высмеять мой акцент.
Я попросил узо и спрайт , бармен взял абсолютный микрофон с измерением, хотя я сказал, что этого достаточно, он залил его над спрайт. Непригодно для питья!
Когда ты найдешь коктейль, который тебе понравится, каждый раз он будет совершенно другим на вкус. Так что мы придерживались пива... самый безопасный вариант!
В течение наших недель пребывания была горстка персонала, который был достаточно приятным, но в остальном, никакого взаимодействия с персоналом. . улыбки были просто так редко!
Персонал уборщицы, которого мы нашли, был самым вежливым и улыбчивым. И проделал огромную работу по уборке отеля.
Наши номера были безупречными, но постельные принадлежности... Это было так маленько, как царапинное полотенце!
Пришлось выключить воздушную аферу, чтобы согреться, пока я сплю. Моя племянница носила беговой костюм, пока спала в Турции.
Мы нашли еду достаточно хорошей, но очень повторяющейся.
Территория очень красивая, и прогулка до пляжа - это наслаждение.
Сам пляж был в порядке, но шезлонги немного устали. Не помешает обновление.
Развлечение было не самым большим, к сожалению.
Магазин, который продавал все футболки в отеле был отличным. Владелец был очень доброжелательным, и мы покупали у него часто. Он сделал для нас много интересного.
Мы там максимально использовали свой опыт, но точно не вернулись бы. Мы чувствовали себя невидимыми в гостях.
20
Naureen U
Дата отзыва: 15 июля 2025
Самый удивительный отель, который мы когда-либо останавливались в Турции🇹🇷 за 31 год!
Помещения, персонал, развлечения и недавно отремонтированный отель 16 лет – это настоящая жемчужина, которую мы нашли!
Пляж передний, бассейн, йога🧘, крытый бассейн, тренажерный зал, развлекательная команда, еда и что из этого мирового атмосферного бара на крыше каждый день и ночь, не может быть виноват!
Мы снова закажем столик, чтобы вернуться, только вчера вернувшись домой.
16
Елена С
Дата отзыва: 15 июля 2025
Широкий чистый песчаный пляж,но в море есть большие камни!Будьте осторожны,много травм!В пляжном баре можно пообедать!Чисто все убирают!Персоонал доброжелательный,территория ухоженная,чисто, анимация слабая,питание нормальное как и везде в турецких отелях,можно найти по своему вкусу !
20
Вероника Т
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отель отличный, территория большая и очень зелёная, вплоть до банановых деревьев, пляж песчаный,широкая береговая линия, много шезлонгов, много кафе, еда отличная разнообразная, много фруктов, все очень вкусно. Номера чистые хорошие, есть все необходимое, персонал вежливый, есть русскоговорящие. Нам все очень понравилось, рекомендуем проводить свой отдых в данном отеле.
12
Fearless314397
Дата отзыва: 14 июля 2025
Мы, группа из 4 взрослых только что провели 2 недели в этом отеле. Хотя мы провели хорошее время вдали мы ни при каких обстоятельствах не рекомендовали бы этот отель кому-либо, путешествующему из Великобритании. Да, звучит круто, но мы были единственными четырьмя англичанами в комплексе. Одной из главных проблем является языковой барьер, который испытывают около 90% сотрудников. Ты не против, если говоришь по-немецки, по-польски или по-русски. Есть сотрудники, говорящие на английском языке, но их понимание языка, если возникают проблемы, минимально. Например, мытье туалетов вокруг бассейна, 3 персонала хотели дать мне сервиеты, так как они думали, что мне нужна туалетная бумага, хотя на самом деле туалеты нуждаются в мытье.
Отель объявлен как 5 * на многих страницах компании и выглядит действительно ухоженным. в действительности, в то время как отель был чистым и опрятным очевидно, что эти фотографии могли быть сделаны, когда отель был новым сиденья теперь носят и датированы.
Мы прибыли поздно @ 2 ночи из-за задержки рейса. Регистрация прошла гладко, отвели в номер. В номере не было никакой информации об отеле, например, время буфета, время бассейна, ресторан A La Carte, кофейня, кафе во время обеда, сейф (который пришлось арендовать, еще один шок для отеля 5 *) , мини-бар (который оказался просто холодильник с водой в нем) . Нам пришлось самим искать эти вещи, некоторые из которых мы так и не нашли, так как не знали об их существовании.
Номер был адекватным, но определенно не 5 *. Попросил дополнительное спальное место, которое заняло 2 дня и дополнительные просьбы прибыть. Сломанное крепление для душа также заняло более 2 дней для ремонта, с ежедневной просьбой. Номер не убирался ежедневно, и мы должны были просить, чтобы постельные принадлежности менялись каждый раз, так как это не произошло иначе. Мы не ожидали этого ежедневно, но по крайней мере два раза в неделю было бы хорошо вместе со сменой полотенец. Бутилированная вода, чай, кофе и т.д. также не были заменены. Мы действительно поднимали этот вопрос в приемной, и он улучшился на день, а потом снова не дотянул.
Шведский стол, это было чисто и опрятно, снова персонал имел большой языковой барьер, если ваш единственный язык был английский. Да было много выбора пищи мудрой, но это было очень повторяющимся и некоторые блюда появлялись ежедневно. Пища никогда не была горячей, в основном теплая, рыба, чипсы, яйца, а иногда и курица. Если ты любишь жареные яйца на завтрак, то ты в порядке. Их информации об аллергии почти не было. Хорошо, если у вас была аллергия на глютен, как это было на большинстве блюд, но ничего о молочной продукции, семечки и т.д., что было важно для нас, так как одна из партий имеет аллергию на кунжут.
Решетки были чистыми и опрятными, но языковой барьер вновь стал проблемой. Мой муж попросил 4 кружки пива, а 4 Бейли! Хотя на чужбине безалкогольные напитки вкусились, а местный алкоголь совсем не был приятным. Коктейли были чем-то другим. Нам не удалось найти тот, который был бы приятен. Ожидал бы, что отель 5 * будет иметь лучший выбор. Мой муж упал на мокрый пол из-за разлива алкоголя, бармен не пришел ему на помощь и не признал, что упал. Никто из сотрудников не пришел проверить, все ли в порядке. На ликвидацию последствий ушло более 15 минут, но никаких указателей, предупреждающих других гостей о разливе, вывешено не было. Когда через день мы подняли этот вопрос в гостевых службах, он даже не спросил, все ли в порядке с моим мужем, к счастью, все было в порядке, просто ушиб.
В последний, но один день, к нам подошел сотрудник из Гостевой службы, снова другая служба, о существовании которой мы не знали. Мы упомянули все вышеперечисленные
ему, и хотя он сказал, что английский является его вторым языком, он не понял некоторых из того, что мы говорили. Он не мог понять, что нам не сообщили о его службе. Он дал нам то, что оказалось на словах и пустые обещания позднего оформления заказа и потенциального бронирования в A La Carte. Он сказал, что свяжется с нами после переговоров со своим менеджером, но так и не сделал этого.
Мы сумели провести приятный отдых с семьей, но это было связано с тем, что мы сделали его таким, а не из-за средств отеля или персонала. Отель нуждается в обновлении как внутри отеля, так и за его пределами. Хотя продовольствие было адекватным, его необходимо пересмотреть.
Мы бы точно не рекомендовали этот отель для английских гостей в основном из-за языкового барьера.
20
Natalia M
Дата отзыва: 13 июля 2025
В отеле прекрасный пляж. Там много разной еды, чтобы каждый мог найти что-то друг для друга. Также есть очень добрые и полезные работники.
20
Aleksander P
Дата отзыва: 13 июля 2025
Было приятно провести некоторое время в этом отеле! Еще вернется! Один из Лучших пляжей, бассейнов, вид на мир! Пожалуйста, приходите и наслаждайтесь
20
Елена Ж
Дата отзыва: 13 июля 2025
Отзывы про отель не однозначные.Поделюсь своими впечатлениями.
Мне понравилось все!
Начиная от размещения-достался номер с тремя(!)балконами и заканчивая кухней.
Уборка и дополение шампунями-кофе без проблем ежедневно.Да,номер не был "вылизан",но хорошая влажно-пылевая была.
Неисправности в номере.
Реагировали быстро,все исправили.Заменили мини-бар.
Пляж-для меня идеален.Отель на море.Идти 2 мин.,если медленным шагом.
Территория зеленая,гулять-удовольствие.
Кухня.
Не могла удержаться и пробовала все) Итог,несколько кг. плюсом.А потому что-вкусно!
Я с удовольствием вернусь!
Рекомендую? Да.
Выискивать минусы не было времени.Я получила удовольствие от пребывания,чего и всем желаю!
20
Zehra T
Дата отзыва: 13 июля 2025
Наше пребывание в этом отеле в регионе Антальи было поистине восхитительным, сочетая превосходное качество обслуживания с похвальным уважением к природе. Отель предлагает спокойную, экологичную атмосферу, с большим вниманием к чистоте и экологической устойчивости. Номера были безупречными, продуманно обустроенными и обеспечивали высокий уровень комфорта. Его близость к морю, два ухоженных бассейна, и обширная парковка на месте способствовали удобным и приятным впечатлениям.
Хотя все сотрудники были учтивыми и сговорчивыми, г-н Хасан Гюзельсу из Департамента по связям с гостями действительно выделялся. Его профессионализм, красноречивое общение, проблемность - решение менталитета, теплый межличностный подход возвышали все наше пребывание. Г-н Гюзельсу постоянно выходит за рамки, обеспечивая оперативное и тщательное рассмотрение каждой просьбы. Его поддержка позволила нам почувствовать себя искренне желанными гостями и ценимыми.
Мы искренне благодарим г-на Гюзельсу и настоятельно рекомендуем это свойство всем, кто стремится к спокойному, качественному отдыху в гармонии с природой.
20
Voyager63160877156
Дата отзыва: 13 июля 2025
все было отлично вы должны приехать сюда везде было чисто, и работодатели были очень добры спасибо большое за все.
20
Oleg D
Дата отзыва: 12 июля 2025
Прекрасно! Супер! Рекомендуемый курорт Сурал! Супер еда... хорошее место хорошая атмосфера и кругом. Чистый и хороший сервис
20
Sonu Krishel V
Дата отзыва: 11 июля 2025
Персонал внимателен и полезен, но немного невежественен в культуре. Например, мы южноазиатские этнически, но живем в Великобритании уже более десяти лет. Нас постоянно спрашивали, откуда мы родом в первые два дня и когда, я бы сказал, из Великобритании, они будут очень не верить, пока я не сдамся и не начну говорить о нашем этническом происхождении.
Еда попала или промахнулась, завтрак всегда был отличным, обед и ужин не так много, нужно охотиться за хорошими вещами. Но бесплатные напитки! Даже алкоголь, который был великолепен.
Курорт поддерживается очень хорошо. Оба бассейна прекрасны. Купить поплавки можно на курорте.
На курорте много баров и кафе.
Доступны спортивные/игровые/групповые упражнения. Пляжный волейбол, упражнения в море, дартс в одном из баров и т.д.
Пляж - лучшая часть, садовая дорожка к пляжу красивая, а сам пляж чистый и песчаный. Море потрясающее и успокаивающее под жарким солнцем. Вокруг есть спасатели, рядом пляжный бар, чтобы получить напитки и закуски и пляжные кровати, чтобы загорать. Есть области в тени, а также солнце.
Есть водные виды спорта, чтобы сделать это за бесценок.
Команда мультипликаторов (она же развлекательная команда) была дружной и веселой. Они устраивают отличные шоу, живую музыку, танцы и т.д.
Номера убирались каждый день, и имели переменный ток. Предлагаются полотенца, а также другие удобства, такие как гель для душа и т.д.
Пляжные полотенца нужно взять из спа-центра и возвращать к 19:00 каждый день.
Был пианист, который каждый день играл в фойе в назначенное время, он играл все хорошо.
В вестибюле находится Африканский Серый Попугай – казалось, что за ним хорошо присматривают, но небольшая табличка с информацией о нем была бы рада узнать его имя, как за ним присматривают и какие виды птиц он и т.д. Были и другие птицы, также найденные на курортной территории.
В целом большой опыт, заслуживающий его 5-звездочного рейтинга.
20
Artyom P
Дата отзыва: 09 июля 2025
Курорт предложил нам большой сервис.
Проживание было очень приятным.
Все инклюзивные рестораны предлагали нам очень широкий ассортимент еды.
Персонал был очень дружелюбным.
Также были хорошо организованы развлечения для детей.
Мы обязательно вернемся на курорт Суил!
20
Aneta T
Дата отзыва: 04 июля 2025
Я абсолютно люблю здесь еда самая вкусная вещь когда-либо и обслуживание номеров также действительно великолепно. Мне нравятся все твои занятия.
20
Sergei P
Дата отзыва: 24 июня 2025
Очень хороший отель и дружественная атмосфера. Я останавливался в этом отеле второй раз в первый раз в 2022 году . Хотелось бы отметить Гулистан из гостевых отношений и Татьяну из приемной они очень помогли. Мне лично очень нравится этот отель и я хотел бы посетить его еще раз, отличное место для игры в волейбол. Красивый газон перед рестораном довольно хорошая еда и отличные официанты.
20
Алексей А
Дата отзыва: 17 июня 2025
Прекрасный отель для отдыха в Турции. Прекрасная зелёная территория, отличный пляж, прекрасные бары. Для развлечения имеются водные горки, игра в волейбол, дартс, боча. Всегда хватает лежаков у бассейна и на море. Прекрасный шведский стол. Летаем в этот отель не в первый раз. Номера прекрасные и светлые, с уборкой проблем нет. Добродушный и квалифицированный персонал.
20
Елена А
Дата отзыва: 17 июня 2025
Наш самый любимый отель, каждый год приезжаем всей семьей именно сюда. Большая красивая территория отеля, песчаный вход в море. Два бассейна, горки. Рестораны и бары великолепны. Очень уютный отель, приветливые сотрудники. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся в следующем году.
16
pnnatasha
Дата отзыва: 14 июня 2025
Отель не плохой. Но русских сдесь не любят . Вся анимация на немецком! Музыки так же нет на русском не одной песни не слышала. Много мух! Вот прямо реально много. Они садиться на еду в главном ресторане в кафе на пляже все обсыпано мухами! Кушать противно!
Администрация отель не дешёвый сделайте что то с мухами. Питание не плохое но и не супер среднее. Пляж супер красивый.
20
Василий С
Дата отзыва: 14 июня 2025
Добрый день отель очень понравился большой красивый ухоженный пляж лежаки под пальмами это просто прелесть персонал вежливый еда великолепная хочу сказать особое спасибо персоналу молодцы если будет возможность обязательно приедем ещё раз и всем своим друзьям порекомендую отель
16
Ирина И
Дата отзыва: 13 июня 2025
Из плюсов большая красивая территория, разнообразная еда, в т.ч. гриль, отличный пляж, пологий спуск в море, водные горки, 2 больших бассейна, 1 детский бассейн, хорошая анимация. Из минусов : напитки оставляют желать лучшего, месторасположение : до центра далековато, слышимость в номерах.
В целом отель понравился, на 4 . Рекомендуем . Всем хорошего отдыха.
20
Hana D
Дата отзыва: 10 июня 2025
Отель идеален, и персонал - удовольствие. Погода хорошая, а кухня вкусная, бармен Чалиль - творческий человек. Сад идеально подходит для наших упражнений, бич чистый и удовольствие, море приятное. Номера чистые, и персонал по связям с гостями идеален
20
Alena M
Дата отзыва: 10 июня 2025
Хорошая погода и блестящие вещи, и пляж близко, чтобы остановиться. Закаты расположены в ладонях. Обслуживание в номерах идеальное. Из барных вещей получаются чудесные напитки с потрясающими фруктами. Обед и ужины никогда не заканчиваются. Ты можешь менять решетку снова и снова. День никогда не заканчивается.
20
Ľudmila V
Дата отзыва: 10 июня 2025
Отель идеален 👌 и красив 😍Личный профессионален и вежлив!
Посох добрый!
Я счастлив ❤️ Один официант особенно забавный и делает произведения искусства, его зовут Халиль🥂🫶 Бассейны чистые. Полотенца всегда в наличии. Лежаки на пляже всегда доступны. Чистота номеров - это само собой разумеется.
20
Edita
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отличный отель. Очень отзывчивый персонал, всегда с улыбкой.
Супер персонал на ресепшене, ответит на все вопросы и поможет!!!
Ассортимент еды супер, очень большой. Очень отзывчивый персонал столовой и маленьких ресторанчиков. Еда в ресторане на пляже тоже вкусная. Красивые окрестности, до моря 300м песчаный пляж. В море можно ходить босиком, потому что песок.
Много развлечений на берегу моря.
На пляже можно под зонтиками на песке или под пальмами на шезлонгах, недостатка в них нет. Могу смело рекомендовать этот отель!!! Соответствует ☆☆☆☆☆
16
Татьяна
Дата отзыва: 05 июня 2025
Отель для спокойного, неспешного, без суеты, отдыха. У отеля ухоженная красивая территория, хороший пляж с пальмами вместо зонтиков, хорошая кухня, два бассейна, приветливый и очень доброжелательный персонал. Здесь можно расслабиться и забыть о своих проблемах, пусть и на время. Так как мы были здесь в третий раз, то в номере в качестве приветствия нас ждала бутылочка неплохого вина и фрукты, что было приятно. Чувствуется, что здесь любят "своих" гостей. Из советов отелю: хорошо бы сделать ремонт в номерах и разделить номера для курящих и некурящих.
20
Valentina Z
Дата отзыва: 03 июня 2025
Это был незабываемый отпуск!
Отель расположен на берегу моря.
Огромная территория, очень чисто и ухожено , много пальм, хвойных деревьев, кругом цветы и всегда аккуратно подстрижена травка. Персонал внимательный и ни одно пожелание не остаётся без внимания. Пляж просторный и чистый. Каждый день песок очищается машиной.
20
Наталья Д
Дата отзыва: 31 мая 2025
Очень хороший отель, красивая огромная территория, прекрасная кухня, очень отзывчивый персонал, отличный живой уголок, попугай Зорро вне конкуренции.
Пляж песчаный, вход в море идеальный неглубоко! Для детей идеально! Прекрасный спасатель Эюп, все люди в море под его четким,чутким присмотром .
16
Марианна Р
Дата отзыва: 28 мая 2025
Отдыхали в отеле Süral Resort и остались очень довольны! Прежде всего, хочется отметить хорошее местоположение — отель находится на первой береговой линии, до пляжа идти примерно 5–7 минут неспешным шагом. Пляж песчаный, чистый, ухоженный, с удобным заходом в воду и множество пальм, создающих тень и атмосферу настоящего тропического отдыха.
Номера аккуратные и чистые, техника работает исправно, всё необходимое есть. Мебель не новая, но в хорошем состоянии и вполне комфортная. Уборка проводится ежедневно и очень качественно — за чистоту отдельное спасибо!
На территории царит расслабляющая и приятная атмосфера. Особенно запомнилась пальмовая роща рядом с рестораном — там приятно прогуляться в тени, отдохнуть и просто насладиться природой. Вечерами в отеле постоянно играет живая музыка, что создаёт особое настроение и делает отдых ещё уютнее.
Также стоит отметить великолепное озеленение территории: очень много зелени, цветов и различных декоративных растений. Всё ухожено, продумано и радует глаз. Прогулки по территории приносят настоящее удовольствие — словно находишься в ботаническом саду.
Также понравилась большая клетка с попугаями — их много, они яркие, активные, и за ними интересно наблюдать. Это добавляет отелю уникального шарма.
На территории также есть всё необходимое: бассейны, бары, спортивные зоны. Всё ухожено, зелено, приятно находиться.
Соотношение цены и качества — отличное! За разумную стоимость получаешь достойный сервис, удобства и прекрасное расположение.
И отдельно хочется сказать слова благодарности главному администратору — Елене. Она — настоящий профессионал, очень внимательная, доброжелательная и всегда готова помочь. Благодаря её отношению, наш отдых прошёл максимально комфортно. Мы с уверенностью можем сказать, что в первую очередь вернёмся именно из-за Елены — побольше бы таких сотрудников! Она создаёт атмосферу заботы и делает отдых особенным.
Из минусов:
– Отсутствует анимация на русском языке и не звучит русская музыка, что могло бы добавить комфорта русскоязычным туристам.
– Мало русскоговорящего персонала, иногда возникают трудности при общении.
– Хотелось бы видеть в меню молочные коктейли — они особенно актуальны в жаркую погоду и были бы отличным дополнением к ассортименту.
В целом, Süral Resort оставил только положительные впечатления. Отличное место для тех, кто ценит природу, уют и спокойный отдых. Обязательно вернёмся ещё!
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 22 мая 2025
Территория выглядит потрясающе, супер вкусная еда, все вещи такие дружелюбные! Обязательно посоветуйте! ! 🥰❤️❣️Довольно и чисто🌱🪴🤍! ! Очень занимательная анимация. Мне очень понравился ресторан A-la Cart! Сурал в моем сердце ♥️🥰 Высокий - качественный отдых. 👌🏼
20
Viktor
Дата отзыва: 19 мая 2025
Хорошее расположение. Чистая территория. Много зелени. Люблю ходить по скошенной травке босиком. Каждый день свежая еда. Особенно на пляже.
Есть сауны (финская и хамам).
Но к сожалению посетители, которые курят не обращают внимание на таблички и курят и портят настроение посетителям, которые следят за здоровьем.
20
Freedom12956758932
Дата отзыва: 17 мая 2025
Вернулся в этот отель много раз и каждый раз наши впечатления были потрясающими. Отель безупречен, и весь персонал делает наш опыт особенным по-разному. Все официанты настолько эффективны, что Алтан всегда заставляет нас улыбаться. Айсу на ресепшн такая полезная и дружелюбная. Новая команда мультипликации сделала этот отель еще лучше, они так веселы. Настоятельно рекомендую этот отель.
20
Joanne S
Дата отзыва: 09 мая 2025
Отличный, Очень красивый отель, очень расслабляющий. Персонал такой добрый и полезный. Мы нашли Сельчука чрезвычайно гостеприимным и полезным.
Порекомендовал бы этот отель любому, большой выбор еды и вкусный выбор десертов, которые прекрасно устроены.
20
Natsi O
Дата отзыва: 09 мая 2025
Тепло зустріли, гарний номер, смачна їжа, цікавi та веселі Sam, Cino, добрий масаж, приємну атмосферу в СПА створює Hasan, щоденно прибирання номерів, різноманітний асортимент їжі.Дуже спокійна атмосфера,негайна реакція персоналу
20
Tetiana S
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Я очень благодарна фирме Coral trevel за организацию встречи с самолёта и прибытие в отель.Очень комфортный переезд!!
В отеле работают ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела с прекрасной душой и очень дружелюбный,они создавали уют комфорт и отдых.Я очень благодарна администраторам Татьяне, Елена и Gulistan Aysu по приезду помогла преодолеть языковой барьер и мы были приятно удивлены сервис на высшем уровне.Очень отменный сервис ресторан на пляже, в ресторане в барах и даже приятно удивлены работой массажистов Yusuf и Nariman в SPA центре .У них золотые ручки!!! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ Süral Resort также SPA MASSAGE .ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ,ЧТОБЫ ЭТОТ ШИКАРНЫЙ ОТДЫХ НЕ ЗАКАНЧИВАЛСЯ!!!
20
Валентина А
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Отличный отель цена соответствует качеству. Отзывчивый персонал, независимо от того европеец вы или Россиянин. Питание на высоте, свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак. В апреле море ещё достаточно прохладное, выручает закрытый, подогреваемый бассейн, в котором приятно поплавать после солнечных ванн. Так же в отеле отличная сауна и хамам. Спасибо большое за ваш труд и гостеприимство Süral resort!
20
Nataliya
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Да,третью весну подряд прилетаю отдыхать в Sural resort. В этом отеле мне нравится всё: радушный отзывчивый персонал ( Direk - спасибо! Вы - как солнышко!), идеальная чистота, комфорт, свежевыжатый апельсиновый сок на завтраке, безупречная работа официантов, ухоженная зелёная территория с цветущей мимозой, прекрасный пляж, отдельный бонус - ласковые котики, наглаживая их, получаешь ещё и кототерапию!😻 Спасибо!!!
20
Мария П
Дата отзыва: 27 марта 2025
Спасибо за волшебный отпуск! Очаровательно поздравили с днём рождения в а ля карт, душевно от сотрудников... Никогда вас не забуду! Спасибо за открытку и фрукты в номер на день рождения) Открытку храню)
Постели очень удобные, было комфортно и тепло. При похолодании можно включить в номере обогрев.
Еда для не сезона разнообразна и очень вкусная. Рыба, мясо, курица, индейка. Каши, макароны, рис
Сладости. Фрукты. Всегда хватало)
На завтрак свежевыжатый сок апельсиновый!
Спасибо за номер на мансарде! Вид на цветущие заросли мимозы и на море в сердце...
Спасибо за доброе отношение ко всем постояльцам! Все говорят по-русски!
Убирались очень хорошо, очень чисто! В номере тапочки и баночки с гелями)
Спасибо Гюлистан за позитив, доброту, внимание!
Спасибо Гюлистан и бармену за праздник в мой день рождения!
Никогда вас не забуду!
Благодарю персонал, который всегда чисто убирал номер и официантов, которые всегда готовы принести напитки с улыбкой... Вы сделали отпуск вкусным и комфортным!
20
Experience595052
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Я отдыхала здесь с 30 декабря 2024 по 7 января.
Дорога от аэропорта ровно 60 минут. Приехала к завтраку, меня приветливо встретили на ресепшн и тут же дали хороший номер на 1 этаже. В номере хорошая большая кровать и диванчик, есть столик с чайником, в ванной, кроме флакончиков с шампунем, бальзамом и гелем для душа есть маленькие наборы – пилка, ватные палочки и диски. Тапочки есть, халата не было.
Гестрелейшн Гюлистан сразу же предложила мне и приехавшим со мной моим друзьям выбрать на схеме столик, где мы будем отмечать Новый год. Можно было выбрать или в ресторане, или на улице, а также дальше от сцены с музыкой или ближе к ней.
Утром 31 декабря персонал начал готовиться к праздничному ужину – на столы стелили белоснежные скатерти, расставляли посуду и приборы, украшения. Благодаря многочисленным декорациям настроение было новогоднее: везде висели и стояли красивые подарочные коробки, в холлах были инсталляции из ёлок, оленей, Дедов Морозов и другая атрибутика.
Ужин прошёл как это обычно и бывает на Новый год – много еды, алкоголя, шумной музыки, были скромные фейерверки. На улице возле столов стояли жаркие газовые печи.
Гостиница мне понравилась. Просторные, светлые коридоры, все помещения очень чистые, много уборщиц. Еды разнообразная и очень вкусная, всегда разное мясо, была даже мягкая баранина, были креветки, холодный копчёный кальмар. На завтраках всегда был бесплатный апельсиновый или грейпфрутовый фреш отличного качества. Очень много вкусной выпечки, я обнаружила маленькие слоечки с мясом и всегда брала их на завтрак. Всегда были очень сладкие и свежие помидорки черри. Мёд в сотах был. Остальное – как везде. Обеды и ужины хороши! Всегда можно найти что-то очень вкусное – куриные голяшки, баранину, были и креветки. Много вкусных сыров, очень красиво сервированных. Зелень и овощи всегда свежие и в большом ассортименте.
Бар хороший, очередей никогда не было. Работает до 24 часов. Девочки и ребята там проворные и вежливые, улыбчивые.
Есть прекрасный бар на пляже. Кроме напитков там много еды, можно полноценно пообедать, есть и горячее, и салаты, и гамбургеры, бабушка печёт гезлёме. Правда, в последние дни еду убрали, потому что и народу не было, но пиво, вино, воду, чай и кофе подавали до 16 часов.
Вайфай бесплатный и бесперебойный, работал и на пляже. До пляжа идти неспешно минуты три по прекрасной, обширной и очень ухоженной территории, где пальмы и пихты стоят стройными рядами и круглыми группами, а газоны аккуратно подстрижены. Очень красиво. Много лавочек (с кошками, естественно). На пляже собаки и щенки – чистые и безобидные.
Анимация была как обычно в зимней концепции – дартс и вроде бы всё. Вечерами были дискотеки и приезжали приглашённые певицы и танцевальные коллективы. Ещё был какой-то конкурс (что-то угадывать по фото)
Так что мне всё понравилось, претензий к отелю никаких нет, даже замечаний.
Отдельно хочу сказать о Гюлистан, мы с ней очень приятно общались! Прекрасная, очень красивая молодая женщина, добрая и ласковая, всегда готова помочь или ответить на все вопросы не только про отель, но и как куда проехать-пройти и так далее. Это лицо отеля, человек на своём месте! Спасибо большое Гюлистан и всем сотрудникам на ресепшн.
20
Quest56059181874
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Добрый день, очень понравился отель, ответ отзывчивые и добрые сотрудники! Особенно хотел сказать большое спасибо Гулистан и Айсу, везде подсказали помогали, большое спасибо, еще очень удобное расположение, близко к футбольному полю и так же к пляжу, очень вкусная кухня, классная музыка
20
Екатерина К
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Большая красивая территория. Приветливый персонал, все подскажут и расскажут. Вкусная еда, ресторан a la carte вообще супер!!! Анимация каждый день, кроме воскресенья. Очень приятная девушка на ресепшн, Гулистан, всегда помогает с удовольствием! Вобщем миллион позитива!!!
20
Tatyana P
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Очень хороший отель хороший персонал очень вкусная еда хороший пляж. Персонал внимательный хорошая спа зона хороший массажист. Гулистан - очень милая и общительная
Хусейн - официант отличный а Палм ресторан. Номера убираются в соответствии стандартам очень чисто постоянно меняют полотенце и предметы гигиены и предметы
вообще с самого начала все пошло очень хорошо. Быстро заселили не ожидая номера вкусно покормили, ра, что уставшую после дороги. Общее впечатление от отдыха великолепно
20
Игорь Иванов
Дата отзыва: 05 декабря 2024
Отдыхаю в этом отеле сейчас, перелет на южном ветре прошёл чудесно, трансфер на комфортабельном автобусе прошёл хорошо, доехали за час, на ресепшене нас встретила прекрасная девушка Лена, сразу нас расселила, все рассказала, хотя мы приехали в отель в 7 утра в других отелях обычно ждёшь до 14 дня, а тут все здорово. В дальнейшем по всем вопросам обращались к Лене на ресепшене, очень вежливая, доброжелательная, всегда готова помочь туристам. Спасибо ей большое! Номера, отель, везде чистота, моют все с утра до вечера, питание очень изысканное, все очень вкусное, территоия очень большая, ухоженная и красивая. Во всем чувствуется хороший вкус. Всем своим друзьям будем рекомендовать посещение вашего отеля.
20
Doris
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Хороший и тихий семейный отель. Все замечательно! Особенно мне понравилась дорога на пляж. Она была такой зеленой. Пляж был очень чистым. Друзья, работающие в гостевых отношениях, сделали нашу онлайн-проверку - в процессе и предложили нам испытать a la carte, спасибо большое. Отличная команда администратора. Персонал, работающий в лобби-баре днем, добр и готовит кофе профессионально. Паста и пицца в главном ресторане великолепны. I
20
Suleyman J
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Я пришол 2 раз sural атель здес все хорошо сауна бассейн зал штанга много все есть хорошо я здесь тренировка зделыл Май месяц я чемпион мира стал афисанты тоже хорошо красивые я этот раз тоже пришол готовимся чемпионат азии сталится Доха етот раз надеюсь ешо чемпион стать вам за все спасибо большое
16
Любовь С
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Отдыхали три недели с 22.10 по 11.11.Сначала разочаровалась, очередь за кофе на завтраке,кофейные автоматы уже просятся на смену,сахарозаменителя нет,появился через 2 недели,кофе не ах( мягко сказать)до моря нам было 1километр,т.к.жили в 7 корпусе.Но пляж,это красота и умиротворение,пальмы,чистый песок или зелёные лужайки, расстояние между лежаками приличное, можно уехать далеко от всех.Бар на пляже уютный с замечательными официантами и вообще отношение персонала выше всяких похвал.Приветлевые ,внимательные ребята.И вот со временем все уже стало нравиться, количество отдыхающих уменьшилось, очередь к кофейным аппаратам исчезла,все вопросы решались быстро и с улыбкой.Рецепшен доброжелательный,русскоязычные девочки Таня и Лена всегда на ,,посту,,Когда на последней неделе нас переселили во второй корпус( до моря 200метров)мы уже не хотели покидать свой 7й.Питание нормальное,но не вау.В прошлом году мы отдыхали в отеле Сурал Гарден,он 3 звёзды и там питание было не хуже,на завтрак паровой омлет,все вкусно.Самое приятное - белые скатерти на столах на завтрак и ужин,а в пятерке вилки и ножи прям на столеВидимо от пятизвездочного отеля наши ожидания были завышены,поэтому и последовало разочарование в начале.Есть две кофейни,там кофе- машина,кофе вкусный,но режим работы с 11 часов,на завтрак не попьешь.Одним словом отель домашний с доброжелательным персоналом,для непритязательных туристов.
20
Ольга С
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Персонал на высшем уровне.
Море шикарное как и отель .
Чисто, красиво , уютно, спокойная музыка-ничего лишнего для отдыха .
Шикарный всегда стол накрывали и украшали- поворам отдельное спасибо за их труд и любовь к работе . Очень было приятно находиться в такой обстановке . Спасибо
20
Олег Н
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Отель понравился территорией большая зелёная персонал очень приветливый и отзывчивый по еде выбор очень большой голодным остаться трудно пляж хороший чистый номер стандартный брал хороший номер убирают хорошо думаю ещё раз приехать отдохнуть в этот отель всем за всё спасибо большое процветания этому отелю желаю
20
Светлана
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Моё пребывание в сурал резорт было достаточно длительным 21 день, отель поразил меня своей красотой порядком бесподобный, просто пляж. Пальмами просто неописуемые красоты, очень доброжелательные отношения на ресепшн, желание решить все проблемы Сью же минуту, замечательный номер очень много, корпус. И номера во всех корпусах очень красивые комфортные пребывание в этом отеле ничто не может орочить пребывание в таком замечательном месте.
8
Илья П
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Сурал рисорт отель сам по себе хороший, пляж песчаный,вкусная еда но еда из мимозы и ресторана одинаковая.
Ибрахим (Ibrahim) главный аниматор предвзято относиться к русским , везде мухи это раздражает , вечером кусучии мошки все ноги в красных пятнах пятнах .
20
Тересса Н
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Отель очень понравился! Размещение, питание, пляж и особенно отношение к гостям! Очень внимательные сотрудники, многие хорошо говорят по-русски, оперативно решают возникающие проблемы. Ухоженная территория, дорога к морю проходит через парк, везде чисто, вечером всё подсвечено, на пляже растут пальмы. Отель не помпезный, но уютный, рекомендую
16
Ярик А
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Сам отель очень хороший , есть подогреваемый бассейн , вкусная еда , бары, пляж с песком , красивое помещение, бесплатный интернет ловит даже на пляжу, каждый день кроме воскресенья анимации.
Ставлю 4 звезды за то что аниматор был не справедлив ко всем .
20
GUWANC S
Дата отзыва: 07 ноября 2024
В Анталии отель Сурал самый лучший отель в городе. Красивый, теретория большая, апартаменты хорошие, номера классные, чистые удобный. В теретории много деревья, вокруг зелень. В кухне шведский стол выбора много. Услуга горничных хорошая, отзывчивый улыбчитый. Отдел по гостями работают 2 девушек по именами Айсу и Гулистан отзывчивый и улыбчевый. Услуги очень хороший. Отель из лучших отелей в Турции.
20
Azat G
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Я тут первый раз, мне понравился, теретория большая. Отель уютный номера чистый, комфортный удобный. Кухня, осартименты большое, выбора много, официанты отзывчивые, приветливые и улыбчивые. Теретория большая, много деревев и зелени. Туристов много но большинство пожелые. В общем отель супер.
20
Departure54886335947
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Мы тут не первый раз, приезжаем несколько раз в году. Спасибо сотрудникам отеля очень приветливые и отзывчивые. Условия удобства отличная, территория большая. Номера комфортно чисто. Питание свежое разнообразная, вкусное. Особое Спасибо Гулистану, Ильхану, Айсу, Мария и Деря.
20
Meretguly s
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Мы здесь не первый раз. Отель мне понравилось очень удобно, просторно. Территория большая, ухоженная. Персонал приветливый, отзывчивый. Особенно Гулистан, Айсу. Блогодарю поваров Еда чистое свежое и вкусное. Номера удобные. Спасибо персоналу.
20
Йури М
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Спасибо всем сотрудников отеля сурал за предоставленный отличный отдых очень комфортные условия хорошее питание очень отзывчивый приветливый персонал заботливый приезжаем сюда три раза и на этом наше путешествие сюда не закончится будем приезжать и ещё ещё и в следующий раз в марте планируем приезжать советуем выбирать этот отель
20
Татьяна П
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Нам очень понравится Нам очень понравился Ваш отель мы Турции в Турции и в Сиде не впервые были много раз более 8 раз и действительно Нам очень понравился Ваш отель лучше всех Мы были в отелях и для взрослых. Нас встретили дилек, унсал, гулистан, Таня и Мила очень радушно и приветливо Нам всё рассказали объяснили показали несколько номеров на выбор твои самые лучшие в котором мы остановились отправили нас на завтрак рассказали всё всё об отеле Куда пойти чем заняться мило вообще прекрасное наши Путевая звёздочка мы на протяжении всего отдыха ежедневно общались с ней обращались самыми разнообразными вопросами на которые Она подробно обстоятельства обстоятельно и очень по-хорошему это доброжелательно отвечала и помогала нам
но так как встретили мы были приятно удивлены во-первых нам предоставили шикарный номер у нас были отдельные номера но нам предоставили большой красивый номер убирали каждый день чистая постель отличные повара разнообразное питание поразил поразило нас пребывание мы побывали в а-ля карт дважды ну ни в одном из бывших наших отелей действительно не было такого обслуживания красиво Всё сделано и прекрасные повара отличное меню вкусно быстро приятно музыка скрипка очень-очень хороший очень хороший официант прекрасное обслуживание отличное меню.
20
Ahmed S
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Спасибо большое всё было хорошо комната чистые просторные опрятные еда хорошая шведский стол что хочешь ешь зал тоже неплохой спасибо большое за все услуги всем довольны
Мы уже здесь не в первый раз были и в том году и в этом году и с удовольствием приедем в следующий год очень хороший персонал отзывчивый добрый всегда помогает идет на уступки в общем большое спасибо за комфорт уют и гостеприимство
16
Journey43336293290
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Отель чистый. Питание хорошее. Персонал доброжелательный.
Территория большая зелёная. Пляж песочный чистый.
Анталья недалеко. Автобусом 1 час езды. Рекомендую . Очень много пожилых людей. Вечерами концерты, соревнования. Вообщем отель семейный. Хорошо посетить с внуками и внуками.
20
VERA R
Дата отзыва: 29 октября 2024
Мы у вас уже 4-й год подряд отдыхаем. Я считаю это лучший показатель репутации отеля. Персонал очень отзывчивый и добродушный, всегда готовы придти на помощь. Питание разнообразное, все что душе угодно. Мясо, рыба, птица и веганский стол. Номера чистые и уютные. Тематические вечера всегда проходят интересно и весело.
20
Марина М
Дата отзыва: 29 октября 2024
Безумно классный отель. Приехали сюда впервые по рекомендации друзей. Здесь все идеально. Казалось бы, такого уже не встретишь. Безупречно чистые и уютные номера. Не экономят на отдыхающих, как бывает в других отелях. Отзывчивый персонал. А питание - просто отвал башки (простите за эмоции). Приехали на море и побывали в раю )
Спасибо за гостеприимство!!!
20
Евгения Е
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отель очень хороший,мы на данный момент отдыхаем здесь третий раз!Море,пляж,песочек всё супер!.Питание хорошее, обслуживание шикарное,на день рождение сделали комплимент в виде бутылочки вина, фрукты,пирожное.Вернемся обязательно в мае!
20
Ива Г
Дата отзыва: 29 октября 2024
Все понравилось! Еда вкусная, фруктов больше, чем в других отелях. Ресторан по аля-кард очень понравился, и еда и обслуживание было очень хорошим. Убирали в номере каждый день и чисто. Есть живая музыка, Пианино каждый день. Пляж чистый, море чистое, даже тёплое, 25 градусов. Здесь можно спокойно отдохнуть от суеты.
16
Лидия Б
Дата отзыва: 28 октября 2024
Отель средняя пятерка. Из плюсов отличный пляж и заход в море, песок, камней не много. Порадовал горячий душ на пляже. Номер нормальный без изысков, не удобно что нет лейки и шланга в душе, только верхняя лейка и внизу кран. Номер во 2м корпусе, все близко, но музыка долбит до часа ночи, нас предупредили, но корпуса в тишине далековато расположены. Выбрали музыку. Питание неоднозначно, в первый день не могли найти стол минут тридцать и есть было нечего, потом наладилось. Приходили к началу ужина. Выбор стал лучше, сладости очень вкусные. Напитки плохие все и алкогольные и безалкогольные. Дети не стали пить ни колу ни соки. Девушка гестрелейшн пять с плюсом! Во все помогала. Бассейны в октябре ледяные. Полотенца пляжные не меняют в течение дня, только вечером сдаешь, утром получаешь новое. Бар на пляже тоже не очень разнообразное меню. Но что-то найти можно.
20
Татьяна И
Дата отзыва: 26 октября 2024
Морепродукты анимация тоже детская взрослая были тематические вечера значит Хэллоуин был потом пенная вечеринка была танцы шоу различные все было очень интересно хотелось бы отметить дорога на пляж очень атмосферное красивое все ухожено замечательно просто лежаков всегда всем хватало пологий вход в море песочек ну все очень понравилось отель рекомендую однозначноОтель очень понравился разместили рано приехали в 9 утра сразу разместили значит на выбор было две комнаты значит дали нам номер 31 13 все очень замечательно очень хорошие отель очень вежливый персонал очень все позитивно питание очень хорошее разно
20
Daniel G
Дата отзыва: 06 октября 2024
очень красивый и приятный курорт .персонал всегда готов помочь и уделить вам внимание есть красивые бассейны и много развлечений.есть живая музыка, фортепиано, развлечения для детей, детский центр, игровые площадки и много вкусной еды.
20
Насиба Т
Дата отзыва: 01 октября 2024
Лучший отель в котором была , ездили 2 года подряд. Цена=качество и даже больше. Советую для отдых с семьёй. Премиум в мире отелей по моему мнению.
Есть еда для разных типов питания. Есть детская кухня. Всё рассчитано на то, чтобы вы наелись и нашли что-то по вкусу.
Отличный, комфортный пляж.
Хорошие лежаки на пляже для вилл с травой вместо песка и баром. Море хорошее, чистое.
Отличные лежаки на обычном пляже, часть накрыта отличным тканевые "небом". Хороший пирс с баром, где вечером живая музыка.
20
Maryywl
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Мы очень хорошо провели время в конце августа - начале сентября. В целом наше пребывание в отеле отвечает нашим ожиданиям. Номера чистые. Уборка очень хорошая. Очень дружелюбные официанты в пляжном баре. Вообще, очень доброжелательный и вежливый персонал. Постояльцы отеля в основном немцы, поляки, русские, некоторые британцы и турки. Территория отеля в порядке - сохранена.
Было бы полезно еще несколько лежаков и особенно зонтов у бассейнов. Только некоторые из лежаков имеют крышу, придавая некоторую тень. Много лежаков на пляже. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы - через зеленую зону отеля. Водные виды спорта доступны на пляже, за дополнительную плату.
Пища вкусная, восполняется во время еды. Выбор адекватный - много рыбы и мяса на гриле в буфете у главного ресторана. Бутилированная вода, как правило, имеется. Большие бутылки воды пополняются в номерах и службой уборки. У нас не было проблем с желудком, и мы были семьей с детьми и стариками. В целом очень позитивно.
20
Aliona Petrovici
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Отдыхали с отеле в сентябре. Всё очень понравилось! 🥰
Погода ещё тёплая, до 35. Море просто сказка! Всегда чуть ли не горячее, что-то около 30 градусов, поэтому купаться можно часами. Ради моря и ехали, конечно. 🤗🏖 Заход в море ровный, удобный, в нескольких местах есть каменные плиты, но, в основном, дно песочное, очень приятное ногам. От берега вглубь на 50-60 м ещё можно стоять по шею, поэтому никто не плавает друг возле друга, все расходятся далеко, что очень комфортно. В общем, море бомбическое! 💙💙💙
Дорога из Анталии до отеля заняла 40 минут, всё быстро и легко. Заселили почти сразу, как только появился чистый номер. Номера просторные, ванные тоже. Всё чисто и аккуратно. В номере есть чайник, чай, кофе, вода, сахар, в ванной - ватные палочки и спонжи, шапочки для купания, пилочка для ногтей, гель для душа, шампунь, мыло, телефон, фен, зеркало увеличительное. Полотенца, вроде, чистые. Мы не пользовались, но на вид такие. Балкон огромный, есть стулья, столик, вешалка для купальников. Ещё в номере есть несколько пар тапочек, дополнительная подушка, кресла, куча ламп, поэтому всегда светло даже в отдалённых номерах. 💯
Уборку делают каждый день, за неделю постель не меняли, но мы и не просили. Полы без ковров, моют тоже каждый день чем-то хорошо пахнущим. Затхлого или хлорного запаха после уборки не остаётся. 🙃🎀
На территории отеля есть несколько баров, в том числе на пляже и у бассейна, большой бассейн, горки в бассейне поменьше, кофейный домик с кучей видов горячего и холодного кофе, шоколадом, чаем, снек-бар с гёзлеме, фаст-фудом и мороженым в обед. 🍓
Основной ресторан просторный, всегда есть места за столиками, нет очередей за едой. Огромный выбор зелени, овощей и фруктов!!! 🍒🥬🍓 Есть арбуз, дыня, виноград, сливы, персики, яблоки, груши, киви, клубника, апельсины, лайм, лимоны. Всё спелое и очень вкусное! 🥳❤️
На завтрак много видов сыра, овощей, сухофрукты в ассортименте, различные сухие завтраки, вафли, печенье, лукум, халва, горячие закуски, маслины, оливки, симиты, булочки с разными начинками, оладьи, турецкие пончики, яйца в нескольких вариантах, фрукты. 💞
Обед тоже разнообразный, всегда есть мясо и рыба на гриле, бургеры, лаваш, супы, картофель, рис, макароны, сладости, в том числе несколько видов пахлавы. 🥰🤗 И ужин ещё круче! Очень много турецких блюд, баранины, курицы, почти всегда есть шаурма, суши, фаршированный картофель кумпир, овощи свежие и на гриле, рыба, шашлыки в ассортименте, пиде и простые лепёшки, пирожные, тортики, пахлава. Голодным не остаться никак. А вот килограммы набрать запросто! 😄💯 Но всё такое вкусное, что нельзя устоять. Спасибо шефу и всем поварам!!! 🤍🙏🏻🇹🇷
Сама территория зелёная, красивая очень! 😍 Везде пальмы, оливковые деревья, сосны, финики. Есть курицы, петухи, кролики. Кошки водятся только возле пляжа, в ресторан не заходят. Дорога к пляжу такая живописная, через собственный парк, одно удовольствие прогуляться! 🥰🙃
Пляж чистый, шезлонгов много, навесов нет, только зонтики, поэтому шезлонги почти всегда на солнце, если что. Есть красивые качели между пляжем и баром, фотографии и видео получаются шикарные! 😘
Из бесплатного в отеле ещё интернет, который ловит почти везде на территории отеля, крытый бассейн, который работает только в холодное время года, пинг-понг, бильярд, вся анимация (дартс, аквааэробика, волейбол, водное поло, бочча, вечерние шоу, концерты живой музыки, танцы, акробатические выступления). Самым активным предлагают ночью съездить в ночные клубы Сиде. Есть теннисные корты, недалеко от отеля - футбольное поле. Они уже за плату.
Весь персонал очень приветливый, всегда улыбаются. Особенно полюбились нам начальник по барам, ребята из лобби-бара, спасибо им огромное! 🤍🇹🇷🤍
В отеле есть спа, делают массажи, не очень дешёвые, но тут уже на любителя. Мы не ходили. Ещё есть свои фотографы при отеле, магазины с сувенирами, кожей и мехами, одеждой, пляжными принадлежностями. Мы ходили в ближайший супермаркет Мигрос, там есть почти всё необходимое, мы покупали подешевле лукум, халву, орехи, сувениры, свежий инжир, фруктовый лёд, купальники, чипсы, тахину, патоку, финиковый сироп, всё то, что составляет прелесть и достояние Турции. 🇹🇷
Недалеко от отеля есть рынок, кафешки, аптеки, торговый центр Сюрала, где мы приобрели обувь, плавательные аксессуары, сумку. Напротив отеля есть остановка автобуса, откуда минут за 10-15 можно добраться до самого Сиде, где есть торговые центры покруче, туда мы тоже ездили, цена поездки на одного 2$. Также на автобусе отправились к античному городу Сиде, погуляли по старым улочкам, увидели руины, храм Аполлона, амфитеатры, набережную, яхты, старинные памятники культуры. Вход в старый город бесплатный. 🤗 Также от отеля легко добраться до Манавгата, там тоже есть несколько достопримечательностей.
Отельный гид от Summer Tour категорически не понравился, грубый и противный. Как услышал, что экскурсии покупать не будем, начал оскорблять нас и чуть ли не послал подальше. Это не к отелю, чисто претензия к представителям агентства, если они будут читать отзыв. 🙄
Süral Resort очень понравился! Хотим вернуться и опять насладиться гостеприимством Турции и Сиде. Спасибо большое! 💋🤍❤️🥰😍💖
20
Jeceva M
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Отличный вариант отдыха!!! Приехали рано утром, в 9.00 уже заселили!!! В номере всё необходимое есть, всё работает!!! Территория большая, красивая, ухоженная!!! Интернет на всей территории ловит, питание отличное, разнообразное, всегда было мясо разное, рыба ежедневно, в пятницу на ужин блюда с морепродуктами. Отличное отношение персонала, ребят на рецепшен, аниматоров, барменов!!! Пляж - мечта любого отдыхающего, песочный, широкий, вход песок и пологий!!! И знаете, что больше всего понравилось, так , несмотря на то что большой отель, всегда можно найти свободные шезлонги на пляже и бассейне, и столик в ресторане!!! Всем рекомендую!!!
20
Pioneer18383697820
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Турецкий алакарт был божественен, стартеры были в изобилии и очень ароматно. Печень была вкусной и приготовленной до совершенства. Мне очень понравилось. Обслуживание было действительно доброжелательным и оперативным. Я рекомендую его всем, кто хотел бы насладиться изысканными блюдами.
12
Marina I
Дата отзыва: 19 августа 2024
Тур стоил недешево, но сервис оставляет желать лучшего. Отель нацелен на немцев, все на немецком, оочень редко на английском. Спустя 4 дня только нашли русскоязычного аниматора. Отель старый, пошарпанный, но очень красивая зеленая территория, прекрасный пляж с зорошим заходом, но скучновато
20
Alexei S
Дата отзыва: 13 августа 2024
Побывали в этот отеле летом 2024 (начало августа). Море замечательное, чистое, пляж песочек, лежаки разделены на две зоны. Одна находится под традиционными навесами, вторая под инжирными пальмами. Все вокруг зеленое, постоянно убирают пляж, поэтому чисто. На пляже с 12:00 до 16:00 работает кухня. Готовят все на гриле или в выпевают в печи при тебе вкусные лепешки. В основном ресторане разнообразный завтрак, обед и ужин. На завтрак всегда брал омлет, который делает повар по твоему пожеланию. Выпекали вкусные блины!!! Хорошие развлечения, разнообразный алкоголь в нескольких барах.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 09 августа 2024
В данный момент отдыхаем в отеле с дочерью. Отель нам нравится, отношение персонала безупречное, все приветливые и внимательные. Отель чистенький и уютный. Еда достойная. Зона бассейнов очень неплохая, есть три горки, также есть зона бассейна с детскими горками. Все отлично!👍. Нам понравилось!👍
20
Татьяна С
Дата отзыва: 09 августа 2024
В данный момент отдыхаем в этом отеле. Всё прекрасно: еда, идеальная уборка номеров ежедневно, обслуживающий персонал на высоте, и девушки умнички в отделе по работе с гостями. Если Вы не ищете изысков в еде и в алкоголе, то Вам сюда. Пляж идеальный, море супер)) территория отеля ухоженная 👍👍👍 Мы довольны!!!
20
Bahar Sude
Дата отзыва: 07 августа 2024
Отель классный! Нам с подругой все понравилось, в следующем году планирую с семью привести. Еда в отеле вкусная, есть меню на любой вкус. Отдельное спасибо Суде которая сделала резервацию на Аля карт❤️❤️ Безумно приятная девушка, помогала нам во всём и вообще все кто работают в отеле очень классные отзывчивые
20
Соня П
Дата отзыва: 06 августа 2024
Хороший отель для отдыха семьей. После первой ночи по причине избыточного шума позднего вечернего шоу, заменили номер. Без экивоков и междометий.
Отель располагает для беззаботного семейного отдыха.
Спасибо коллективу и сотрудникам отеля! 🤗
20
Марина Д
Дата отзыва: 31 июля 2024
Хороший отель на твёрдую 4! До 5 звёзд не совсем дотягивает, уже подустал. Номера немного устарели, но все чисто уборка каждый день. Море и пляж это сказка! Питание у отеля вполне хорошее, разнообразие мяса, рыбы, птицы каждый день на любой вкус, в том числе гриль. Пицца с пылу с жару прямо из печи готовят нескольких видов. Вообще выпечки много и вкусно также и сладости). Фрукты хорошие в изобилии. Напитки местные, газировка и соки оставляют желать лучшего). Самое то из напитков это коктейли, хотя тоже среднячок. Отдельное спасибо персоналу отеля, стараются создать комфортный отдых на все 100%. В целом отель вполне достойный если не претендуете на люксовую 5*
20
Lilibeth
Дата отзыва: 26 июля 2024
Мы только что вернулись с отдыха, и отель Sural курорт - идеальное место для того, чтобы быть, тем более что мы впервые посетили Турцию. Мы никогда не были разочарованы обслуживанием. Персонал был очень сговорчивым, полезным, доброжелательным, и проявлял личную заботу. Все они очень трудолюбивы, и я могу назвать несколько тех, кто действительно позволил нам чувствовать себя комфортно и безопасно: Татьяна, Делик, Делим, Суде, и Омар на стойке регистрации и весь персонал в главном ресторане. Аиша на массаже помогла нам, когда мы встретили ее на автобусной остановке. Это не ее работа руководить нами, но она сделала все возможное, чтобы ответить на наши запросы о близлежащих местах и куда идти.
Есть куча разновидностей пищи, все они свежие и очень вкусные. Пляж чистый и ухоженный, как и бассейн. Чистота курорта превосходна везде, включая наш номер. Интернет соединение хорошее и бесплатное. Они сделали наш опыт приятным и запоминающимся. Мы обязательно вернемся снова. Отличная работа, курорт Сурал!
20
Юлия Н
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отличный отель. Номер, еда, сервис на высоком уровне. Интересные развлекательные программы каждый день. Приезжаем в этот отель не первый раз. Каждый раз становится лучше и лучше. Персонал очень внимательный и профессиональный. Рекомендую отдых в этом отеле.
20
Мария П
Дата отзыва: 14 июля 2024
Чудесный отель!! Отдыхаем в отеле, всё супер! Безумно вкусное и разнообразное питание, отличное море, хороший бассейн, много народу, но всём хватает места как в ресторане, так и на море/в бассейне!
Отдельная благодарность персоналу, девушкам на ресепшене, которые быстро поселили раньше положенного времени и дали отличный номер вдали от шума! Так же спасибо чуткому персоналу по работе с гостями(рядом с ресепшеном) предлагали рестораны а-ля карт, а главное находили и приносили потерянные вещи(ребёнок выкинул щётку и расчёску с балкона, самим было не достать), всё быстро, оперативно и с улыбкой)
Супер отель для семей с детьми и просто людям, желающим отлично провести отдых)
20
Елена В
Дата отзыва: 13 июля 2024
Отдыхали в отеле Sural Resort в конце июня – начале июля 2024 года (3 человека). Это второй визит в этот отель (были в 2023 году). Отель замечательный. Профессиональное руководство, отзывчивые и доброжелательные менеджеры на ресепшене, приветливый и внимательный персонал, отличные повара, умелые официанты и бармены. Быстрое заселение, великолепный семейный двухкомнатный номер, огромные бассейны, ухоженная зеленая территория, чистый большой песчаный пляж, вкусное и разнообразное питание, огромный выбор мясных, рыбных блюд, гарниров, овощей и фруктов, сладостей и выпечки. Пирожные – это просто шедевры! Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно приедем снова в Sural Resort!
16
Алина Л
Дата отзыва: 07 июля 2024
Бюджетный, старенький и так сказать простенький отель. Все по домашнему так сказать как у бабушки в деревне)) Шутка. В общем простенький приятный отель. Работа персонала на очень хорошем уровне! Все вежливые и стараются помочь с любым вопросом. А на ресепшене работает русскоговорящая девушка. Заселили моментально и даже учли наши пожелания по расположению номера. Сам номер в нормальном состоянии. Простенький но чисто и выглядит все приятно. Мебель не новая но в нормальном состоянии. По сантехнике и состоянию ванной комнаты все нормально. Да и вообще по номеру претензий по сути нет. Даже убирали его очень хорошо! Мы брали базовую категорию и по сути номер для троих достаточно просторный. Питание хочется выделить и похвалить отдельно. Выбор еды очень хороший особенно если учесть сколько стоит тур в этот отель. В наличии даже красная рыба. Что для недорогих отелей вообще является редкостью. Алкоголь среднего качества и в основном местный Но все же есть и несколько видов импортного алкоголя. Сам отель больше подойдет любителям спокойного отдыха. Анимационных мероприятий немного и все проходит очень спокойно. Для детей чего то мега интересного тоже нет. Хотя в отеле есть бассейн и бассейны с горками но они очень простые. Мы как раз и предпочитаем именно такие спокойные отели с домашней атмосферой. И те же самые предпочтения у нас и в экскурсиях. Например смело могу посоветовать прогулку двух палубной лодке по зеленому каньону. Это очень красивое место. А если любите историю то стоит поехать на комплексную экскурсию Демре - Мира – Кекова она включает в себя посещение множества исторических мест в том числе и церковь Николая Чудотворца. Там даже можно купить иконы ручной работы. Так же по пути заезжали в винные погреба где дегустировали вина. И тоже можно понравившееся вино купить с собой. А чтоб сэкономить на экскурсиях их лучше купить в агентстве гранд утопия их сайт легко найти по названию в интернете. Пляж отеля тоже довольно неплохой. Правда до него нужно пройтись минут пять но по живописной аллейке. Это не напрягает. Если вы ранее отдыхали в больших отелях то расстояние для вас будет вполне обычным.
16
Юрий А
Дата отзыва: 30 июня 2024
Большой отель с неплохим питанием и отличным пляжем.Номер на 1этаже был несколько сыроват и довольно далеко от ресепшн и ресторана но близко к амфитеатру😂.Анимация так себе, может для детей только нормально.хороший отдых, приехал бы ещё ,конечно
20
lesik473691
Дата отзыва: 20 июня 2024
С самого начала:
По приезду нас заселили в семейный номер, т.к. по факту не оказалось стандарта с одной большой кроватью. Многие пишут что у них нет таких, но заранее связывалась с гестрелешн и он сказал что при бронировании 2 1, есть одна большая кровать. Тут администраторы молодцы, нашли выход, за это им огромное спасибо!
Номер совершенно обычный, чистый, все соответствует. Мини бар только вода,кофе, принадлежности.
Косметика вся есть, бальзам не очень мне подошел. Номер у нас был 5208, окна выходили на улицу и в другой комнате на бассейн. Да слышимость хорошая дискотеки со стороны бассейна)). Но нам это не мешало.
Касаемо еды и ресторана: все очень вкусно, разнообразно, шеф повару отдельное спасибо!
Фрукты в основном ресторане: арбуз, дыня зеленая, яблоки, нектарины, черешня, апельсины, абрикосы. Сладостей очень много, для сладкоежек разнообразные десерты.
Рыба, морепродукты, говядина, баранина, все в изобилии.
За обедом и ужином, вино красное и белое!
Море: идти мин 3 по аллеи, в начале июня море бодрящее), писали про камни, есть но где-то справа пляжной зоны совсем немного. Супруг по ранил ногу. Если возьмете левее, там все отлично, песочек, пологий вход, совсем не глубоко, для детишек рай)). Море чистое, но когда катаются катера, масло от них есть. Но это ближе к 12:00, мы уже уходили.
Лежаков достаточно, многие занимали с утра. Бар на пляже тоже с кучей еды, можно пообедать, попить кофе, чай, коктейли, айран. Лепешки вкусные, но очередь.
Фрукты в основном ресторане: арбуз, дыня зеленая, яблоки, нектарины, черешня, апельсины, абрикосы, персики. Сладостей очень много, для сладкоежек разнообразные десерты.
Очень порадовал момент: я потеряла серьгу в бассейне, хоть и была конечно не уверена что там. Потому что ее пропажу обнаружила после ужина, когда пошли прогуляться за пределы отеля. Сильно расстроилась. Вообщем супруг подошел к человеку, который на тот момент чистил бассейн. Показал ему серьгу и все рассказал. Сотрудник отеля ее нашел в бассейне, и вернул супругу. Вообщем я утром проснулась, а у меня вновь 2 серьги)). Я очень благодарна этому сотруднику!
Каждый вечер мини диско, которое мы посещали с ребенком 2х лет. Проводит его девушка на всех языках. Далее шоу мин 30. Были шикарные водные шоу и развлекательные программы от аниматоров. Ежедневно видели йогу. Коктейли на барах нормальные, кофе тоже нормальный. Бармены доброжелательные.
Wifi- мы живем в номере 5208(семейный) ловит иногда очень хорошо, иногда не очень.
Мороженое есть, фруктовый лед и эскимо.
Наш отдых прошел хорошо, сотрудникам отеля отдельное спасибо!
20
Сергей Б
Дата отзыва: 19 июня 2024
Сервис для уровня данного отеля Я считаю что это на пять с плюсом обслуживание номеров пять с плюсом ресторан мне очень понравился.
Территория Зелёная ухоженная пляж отличный уборка пляжа на пять.
Всем советую данный отель Side Турции✈️🌐.
20
suzanne
Дата отзыва: 19 июня 2024
еда, вид были потрясающими, а также сотрудники были очень добры к нам, очень ценю это. Еда в ресторане была действительно вкусной, и в ней было много видов еды, и это для меня самое лучшее в этой поездке! ! пляж был недалеко и был чистым, а бассейн был очень чистым
16
ozan a
Дата отзыва: 14 июня 2024
Достойная еда, хорошее гостеприимство и замечательные личные отношения. Для меня самым важным аспектом отеля является еда, и будьте уверены, вы получите ее здесь. Аквапарк тоже интересный. Мое пребывание здесь длилось около недели, и мне все понравилось.
20
Gafur N
Дата отзыва: 06 июня 2024
Персонал ресторана с обслуживанием по меню был очень внимателен, я был очень доволен всем. Еда была очень вкусной, все сотрудники отеля были очень внимательны и очень дружелюбные отношения.Спасибо всем сотрудникам, которые украсили отель, увидимся снова.
20
Евгения Е
Дата отзыва: 02 июня 2024
Первый раз мы были в этом отеле в ноябре 2023 г,нам очень понравилось!На данный момент мы снова выбрали этот отель для и находимся здесь .Первое ,это заселение,мы приехали в 7.00 ,нас встретили на ресепшене одели браслеты и провели на завтрак .В 8.00 мы уже получили номер( это огромный плюс)в других отелях заселение в 12.00 или в 14.00.,нам есть с чем сравнивать!Территория у отеля шикарная,красивая,везде чисто ,просто молодцы!Питание хорошее ,большой ассортимент блюд, фруктов очень много, арбуз, дыня,черешня, персики, нектарины и многое другое.Море шикарное,шезлонгов очень много(не надо вставать в 5.00 утра и занимать лежак).Персонал очень вежливый,всегда ответит на любой ваш вопрос и подскажет.Кофе в отеле возле ресторана очень вкусное и мороженое тоже там на выбор бери какое хочешь!Вообще отель очень хороший,мы были во многих ,но остановились на Surale resort, планируем в октябре с внуками его посетить! Рекомендуем его,приезжайте ,не пожалеете!!!
20
Валентина Б
Дата отзыва: 24 мая 2024
Ездили отдыхать семьей на майские.Не смотря на то ,что приехали до обеда,очень приветливый персонал на рецепшен,отправили нас покушать , и практически быстро нас заселили в хорошие номера.Большое им за это спасибо! Особая благодарность менеджеру девушке начинается имя на букву Д.. имя трудное.Отель поразил своей огромной зеленой и ухоженной территорией,до моря идти 3мин.Несмотря на то,что 90 % отдыхающих были немцы,поляки,украинцы отношение к нам со стороны обслуживающего персонала и самих туристов было хорошее.можно писать много про достоинства отеля,питание, анимация и днем и вечером,живая музыка- все на высшем уровне! Так держать! Уезжать не хотелось ,обязательно вернемся и буду рекомендовать своим туристам это замечательный отель!
16
Алексей ФИЛАТОВ
Дата отзыва: 19 мая 2024
Очень неоднозначный отель: вроде большая зелёная территория, при этом много пустых локаций, а можно было их использовать.
Номер 5207: простая мебель, старая, но рабочая и в хорошем состоянии. Ванная с душем.
Питание: разнообразное, правда на завтрак не всегда свежевыжатый сок.
Сервис на отлично и тут придраться не к чему.
Пляж: пологий вход, метров 50. Для детей самое то. Взрослым может не понравится.
Итог: можно рассмотреть как 4* для любителей хорошего сервиса.
20
Светлана Б
Дата отзыва: 08 мая 2024
Много лет ездим с дочерью на майские в Сиде, выбирая "сетевики" с отлаженными стандартами работы. В этом году выбрали один из отелей сети Sural (всего в Сиде 4 отеля Sural - 3 "пятерки" и одна "трешка", в соседнем отеле снимался российский сериал "Туристы", что свидетелтствует о дружелюбии). Сейчас отель на 90 процентов заполнен гостями из Германии, но персонал одинаково дружелюбен ко всем гостям. На ресепшен работает прекрасная девушка Мила, помогающая решить все вопросы.
Территория и номерной фонд.
Отель расположен буквой Г, состоит из 8 корпусов. Первые 4 корпуса ближе всего к морю, затем поворот - корпус 5 с ресепшен и еще 3 корпуса за ним (переход под дорогой и по нулевому этажу - комфортно, спланировано с умом). 2 бассейна, ухоженная зеленая территория, переходящая в пляж. Приверженцам концепции "10000 шагов" будет хорошо, можно легко их "набегать" по территории отеля и гуляя по пляжу либо набережной в обе стороны.
Заселение и оснащение номера.
По заселению отелю 5 . Приехали в 7.30 утра, сразу надели браслеты и отправили на завтрак, заселили в 8.30, так как были свободные номера, никаких денег не просили. Предложили на выбор 1, 4 и 8 корпус, мы выбрали 4й, номер 4310 - с видом на зелень, кусочек хоздвора и подьездную дорогу, но никакого дискомфорта - номер тихий, как и просили. Номера подуставшие, но все основное есть. Не хватило зубных щеток (хорошо, что взяли свои) и весов в номере))
Пляж и море.
Полотенца выдают по картам в СПА-центре с 8.30, вечером меняют на карты. Не совсем удобно для любителей раннего подьема. Пляж в пальмах (мини-Доминикана), лежаков много. Вход хороший лучше слева у линии буйков.
Питание и напитки.
Нормально. Первые дни до 06.05 на завтрак был даже апельсиновый фреш, потом куда то исчез. 3 ресторана а ля карт (итальянский, турецкий и рыбный), первое посещение бесплатно. Порядка 15 позиций коктейлей, парочка безалкогольных. Шампанское и крепкие напитки местного производства.
В целом все хорошо, едьте смело. Достойное сочетание "цена-качество".
20
Getaway63164998230
Дата отзыва: 07 мая 2024
Отдыхали в начале мая 2024,территория отеля очень большая, великолепный парк плавно переходит в пляж, шезлонгов и зонтиков достаточно, вообще по моему впечатлению самый лучший пляж именно у этого отеля (мы шли вдоль береговой линии и оценили у других). На территории отеля есть 3 бассейна, очень удобно расположены. Персонал приветливый, вежливый, доброжелательный,все очень четко и по делу) В отеле преимущественно гости из Германии, есть спортсмены и спортивные команды,к концу нашего отпуска чуть увеличилось количество русских. Хорошая кухня, есть и острые блюда, но немного. Утром на террасе пекут оладушки, вечером там же - гриль, у бассейнов - бары, на пляже тоже бар, ещё кафе с напитками, мороженным. Впечатление об отпуске самое замечательное, все понравилось.
20
Nadezhda Ch
Дата отзыва: 05 мая 2024
В целом отель произвел очень хорошее впечатление. В основном отдыхают немцы (мы заехали в конце апреля), но после майских праздников заехало много туристов из разных стран, в т.ч. из России. Отель тихий, семейный. Прекрасный пляж, есть бассейн (без подогрева); неплохая кухня, очень разнообразная, иногда на завтрак дают свежевыжатый апельсиновый сок. Из фруктов каждый день: яблоки, груши, апельсины, бананы (иногда мушмула и грейпфруты). Коктейли не понравились, вино посредственное, но пиво и шампанское отличные. Уборка в номерах и смена полотенец каждый день, отлично убирают. Официанты шустрые, но поначалу мы ощутили предвзятое отношение, т.к. немцы им много оставляют на чай :) Каждый вечер живая музыка, приглашенные группы и шоу - это очень здорово! Также хочется отметить команду аниматоров - отличные позитивные ребята, которые увлекают и внимательны к гостям, они очень энергичные и дружелюбные к гостям. Ночной перекус хороший (суп, сендвичи, бургеры, салат, фрукты).
Хочется отметить менеджера Милу (она отвечает за A’la Carte) - замечательный специалист, прекрасная девушка, очень внимательная, оперативно помогает в решении многих вопросов (смена номера, организовать индивидуальный праздник, подскажет как проехать без экскурсии посмотреть ближайшие достопримечательности). Она лицо отеля и благодаря ней, наш отдых был отличный!
Выражаю благодарность коллективу отеля Sural Resort!))
20
Ефим
Дата отзыва: 05 мая 2024
В целом отдыхом в отеле довольны, хорошая кухня, отличная анимация, прекрасная территория с выходом на море. Сервис достаточно хороший, уборка в номерах ежедневная и качественная. Особенность этого отеля в том, что на 70-90% он заполнен европейцами, в основном немцами. По-этому сервис отеля прежде всего ориентирован на этих гостей. Атмосфера в целом дружелюбная, но чувствуется отличие в обслуживании и отношению к гостям из РФ. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Миле за помощь и поддержку в любых вопросах. В период нашего пребывания в отеле моя жена праздновала день своего рождения и Мила помогала с организацией сюрпризов и поздравлений, мы остались очень довольны и счастливо провели этот день! Так же хотим отметить замечательную и дружелюбную команду аниматоров в этом отеле! Ребята искренне и дружелюбно общаются, вовлекают и развлекают всех гостей! Спасибо команде Sural Resort, развития и процветания вашей компании!
20
Sv L
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Здравствуйте, хотим выразить огромную благодарность всем кто работает в спа центре, и особенно Массажисту Mesut. Профессионально относиться к своему делу, работает на совесть. Еще хочется отметить Леночку администратора за ее работу и отношение к людям))) Очень отзывчивая и приветливая !!! Замечательный отель, всем рекомендую!!!!
16
Татьяна М
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Отдыхали весной и поэтому могу рассказать только про весеннею концепцию отеля. Сразу скажу что персонал работает отлично. Все подскажут, расскажут и помогут. При выезде нам на два часа продлили номер и совершенно бесплатно. В общем во всем стараются идти навстречу гостям. Цены на отель весной можно прировнять к бюджетным отелям. Это очень выгодно особенно если в планируете экскурсии. Да и многие из них комфортней посещать в весеннее время. В первую очередь советую посетить Зеленый Каньон – это жемчужина средиземноморской природы. Прогулка на яхте по его изумрудным водам – это незабываемое приключение, которое подарит вам ощущение умиротворения и гармонии с природой. Величественные горы, окутанные зеленью, отражаются в кристально чистой глади озера, создавая пейзажи, от которых захватывает дух. Тишина и спокойствие этого места позволят вам отвлечься от городской суеты и погрузиться в мир нетронутой природы. Если вы ищете место, где можно отдохнуть душой и телом, Зеленый Каньон – это идеальный выбор. Это место подарит вам незабываемые впечатления и зарядит позитивной энергией. Экскурсия в Демре Мира Кекова – это уникальная возможность совершить путешествие в глубину веков. Вы посетите несколько уникальных мест, каждое из которых хранит в себе частичку истории: Демре – небольшой городок, где находится гробница Николая Чудотворца, одного из самых почитаемых святых. Мира – древний город, расположенный на вершине скалы. Здесь вы сможете увидеть руины ликийских гробниц, высеченных в скалах, а также античный театр. Кекова – затопленный город, остатки которого можно увидеть под водой. Это уникальное место, где история переплетается с легендами. А сами экскурсии организованы просто превосходно. Во первых небольшие группы туристов, плюс гиды очень интересные рассказчики и отлично говорят на русском языке. И цены очень хорошие. Покупали у компании Гранд утопия их сайт несложно найти по названию в интернете через поиск. Про отель в целом многое не расскажешь. Просто хорошая добротная пятерка со своим пляжем, хорошими номерами и едой. Имеется крытый теплый бассейн что главное ан отдыхе в не сезон. Бассейны на улице без подогрева. Бассейны небольшие но есть несколько горок. Но в целом все в отеле очень простенько. Но очень чисто и ухожено.
20
ольга м
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Ехали с мужем в Sudan garden 3*, нам повысили до resort 5*, мы более чем довольны. Хорошая еда на любой вкус, чистые бассейны, есть бассейн с горячей водой, выход к морю прямой через сад. Особой популярностью у нас пользовался променад вдоль пляжа.
20
Carina K
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Чудесный спокойный отель. Пляж лучше не придумать - золотистый песок. И особенно отмечу питание 👌🏻
Из нюансов - большое здание и сложновато разобраться в системе коридоров, чтобы дойти до своего номера)))
Чудесная внимательная guest relation Мила ❤️
20
Ademon T
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Хорошая большая зеленая территория. Хороший пляж. Чистый см. Вежливый персонал. Разнообразный шведский стол блюда на открытом огне. Очень удобное расположение, удобно добраться до Старого Сиде, к водопаду, к зеленому каньону, несколько бассейнов, удобные для детей, водные горки, различные развлечения в самом отеле, очень подходят для любителей тенниса.
20
Asel S
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Мне понравился отель, территория красивая, все сотрудники добрые и отзывчивые, особенно девушка по имени Мила помогала нам во всем, мы прожили в отеле 7 дней и у нас остались только хорошие впечатления об этом отеле, надеюсь, я еще не раз побываю в этом отеле.
20
Ranagul A
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Отель нам очень понравился. Чистый, комфортный, персонал вежливый, еда очень вкусная, крытый бассейн. Для семейных рекомендую. Дети очень довольны. Огромное спасибо Мире девушки из отдела по гостям. Милая улыбчивая и профессионал своего дела.
20
Nataliya
Дата отзыва: 02 апреля 2024
В этом отеле впервые побывала в феврале 2023 года и поняла, что хочу вновь приехать, что и сделала в марте 2024г. Всегда приятно возвращаться туда, где было хорошо, и особенно приятно, когда чувствуешь, что тебе рады и искренне делают всё, чтобы отдых был комфортным. Милая Dilek на ресепшн радушно встретила меня, заселение в номер - сразу, а это значимо после ночного перелёта. Моя особая ей благодарность за то, что на все просьбы, вопросы с готовностью откликалась, всегда была добросердечна и вежлива. Весь персонал отеля безукоризнен, отель сияет чистотой, повара очень вкусно готовят, а кондитеры готовят такие восхитительные десерты, отказаться от которых невозможно! И, конечно, отель привлекает своим пляжем - гулять по мягкому песочку вдоль моря - такое удовольствие! Ухоженная зелёная территория, попугаи и котики - ласковые, милые, сытые! Видно, что в отеле их любят - это ещё один плюс отелю. Спасибо, Sural resort, за прекрасный отдых! Я обязательно вернусь на будущий год!
20
Ella S
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Будучи одиноким путешественником, я провел самое спокойное, безопасное и комфортное пребывание в этом отеле. Все помещения аккуратные и чистые. Еда действительно на любой вкус. Что еще более важно, персонал вежливый и очень услужливый. У меня была небольшая травма, и персонал отеля оказал мне немедленную первую помощь и медицинскую консультацию, за что я безмерно благодарен.
Если вы не очень любите людей, есть щебечущие птицы, приятные кошки и отдаленные (пляж ограничен) беспечные собаки. Отличное интернет-покрытие.
Еще одним примечательным упоминанием является мягкая фортепианная музыка в лобби-баре, которая звучит каждый вечер и подается с разнообразными напитками.
Мне бы хотелось вернуться в жаркий сезон в следующий раз, чтобы насладиться морем и другими развлечениями, которые может щедро предложить это прекрасное место.
20
Ian P
Дата отзыва: 31 марта 2024
Очень хороший отель. Персонал был дружелюбным, все были очень профессиональны и полезны. Еды более чем достаточно на любой вкус.
Пляж был превосходным, и сады, спускающиеся к пляжу, прекрасны. Пляжный бар также является маленьким оазисом спокойствия и тени.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся снова в будущем.
Спасибо всему персоналу за чудесный и расслабляющий отдых.
20
Йури М
Дата отзыва: 26 марта 2024
Приехали в с Сурал отель второй раз в прошлом году были также в марте 24 года отмечаем значительное улучшение в обслуживании в работе персонала в улучшении работы ресторана вкусная вкусная еда хороший хорошее обслуживание всё чисто э очень хороший номер очень удачный номер очень приветливый персонал Спасибо большое приедем к вам ещё
20
Виктор Ш
Дата отзыва: 25 марта 2024
Хотелось бы оставить пожелание отелю что у вас все хорошо нам нравится питание хорошее персонал относится очень любезно приветливо всегда что. Не спросишь отзывы даются нормальные и вовремя на ресепшене у вас девушка мила это очень интеллигентная приятная одежка которая всегда приходит на помощь и поможет разобраться в любом вопросе отель чистый все чисто убирается хорошо обслуга работает на уровне.И хотелось мне ещё поблагодарить весь персонал за оказанное нам услуги нам было приятно.
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 23 марта 2024
Отель просто замечательный! Персонал приветливый, вежливый, дружелюбный; номера чистые, убираются хорошо, территория прекрасная:можно выбрать любой вид отдыха!!! Все вкусно, разнообразно, красиво, ухоженно, рекомендуем и вернемся еще! :) Большое спасибо 🙏🏼🥰💋🕺🏽🌅
20
Екатерина М
Дата отзыва: 20 марта 2024
Отель понравился тем,что везде чисто,пляжным кафе с вкуснейшими гезлеме,рядом детская площадка,пляж(с детьми удобно),вход на пляж с плавным спуском с территории отеля,вход в море песок,вежливый персонал,внимательный. В марте было очень свободно,не суетливо. Хотелось бы,чтобы спа зона(бассейн крытый и сауны работали дольше) и уменьшить! распыление освежителя на лобби. Красивая зеленая территория,все лаконично. В баре разнообразные коктейли, безакогольные напитки. В рыбном ресторане аля-карт зря потратили время,не вкусно и рыбы как таковой или морепродуктов не было. Отель понравился, готовы вернуться снова.
20
Inzilya P
Дата отзыва: 20 марта 2024
Прекрасный отель и особенно прекрасный персонал!!! Особо хочу поблагодарить Рухсару гестрелейшн за помощь!! Я отдыхала с дочкой 2,5г. и нам очень понравилось: чисто, вкусно, красиво и спокойно!!! И еще очень приятная цена в несезон!! Спасибо, Сурал!!! Успехов и процветания!!!
20
Montassar bella... G
Дата отзыва: 18 марта 2024
Всё отлично была , люди очень добрый . Ресторане готовить очень вкусно еду. напитки тоже очень вкусные и коктейль тоже можно , музыка приятно слушать, каждый вечером что-то новинка анимации , комната большие и там всё есть холодильник и телевизор.
20
Инзиля Б
Дата отзыва: 02 марта 2024
Мне очень понравилось отдыхыть в отеле.Вежливый,доброжелательный персонал.Общались на русском языке.Погода была замечательная.Еда очень качественная,свежая.Много фруктов,свежевыжитый сок,много овощей,зелени.Номер понравился,ежедневно убирались,меняли белье.Особая благодарность менеджеру по связи с гостями Миле.За особое внимание,комплимент от отеля в честь дня рождения удивил.Принесли в номер шампанское и корзину фруктов.
20
Andrey N
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Доброжелательный персонал.
Очень хорошая кухня.
Большое разнообразие напитков, как алкогольных, так и безалкогольных.
Хорошая возможность заниматься различными видами спорта.
Достаточно интересная вечерняя анимация.
Комфортная инфраструктура.
Красивая местность вокруг отеля.
Хорошая погода!!!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 16 февраля 2024
В 2023 году в ноябре с мужем отдыхали в атмосферном месте " Сурал Резорт" Сиде.
Очень доброжелательный персонал.
Питание разнообразное, все вкусно.
На территории много зелени, очень красивый пляж, песок и зелёная травка, кругом пальмы. Много лежаков, отдыхающих в это время немного.
Ну а самое чудное , как впечатляюще играет на скрипке в ресторане ля карт
Скрипачка Марина.
Марина респект и уважение!!!
20
Crackerjack
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Нам очень понравился отель, все было отлично. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, и нам очень понравилась территория и сады, которые содержатся в очень хорошем состоянии. В этом отеле в основном немцы. Фактически, мы были единственными двумя британцами, оставшимися там. Для меня это не проблема, потому что я говорю по-немецки. Мне сказали, что летом британцев становится намного больше. Отель хорошо расположен, магазины примерно в трех минутах ходьбы и 2 супермаркета Migros поблизости.
20
Наталья Е
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Чисто, уютно, красиво, вкусно, комфортно, море рядом, территория ухоженная
Обслуживание понравилось
Бассейны (открытый, закрытый), тренажерный зал, сауна
Очень понравился массаж в спа
И для отдыха, и для работы, тренировок спортивных команд все есть
Теннисные корты очень хорошего качества
Вернёмся сюда еще
20
Tatjana M
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Я опять приехала в этот отель потому что он прекрасен здесь очень чисто обращаются с людьми очень хорошо еда прекрасная в общем то что все можно пожелать для отпуска
Отель находится прямо на море шикарный парк где можно себя всегда отдохнуть успокоиться и наслаждаться природой и морем
20
Ника Н
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Супер отель, сервис и питание на 5. Зимой и бар на пляже работает можно покушать и попить, 3 доп ресторана a la Carte бесплатных по записи. В общем отель 5 звёзд. Нам очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, персонал просто замечательный.
20
Светлана Б
Дата отзыва: 26 января 2024
Выбор отеля Сурал Резорт не случайно так как захотели вернуться после того как там побывали в октябре 2021г.отзыв не писали, а побывав там второй раз решили поделиться впечатлениями. Отдыхали мы всегда в пятерках от Алании до Кемера на анталийском побережье, а также побережье эгейского моря, есть с чем сравнивать. Летали вдвоем с подругой с 17 октября по 28 октября 12 дней вылет ранний 1-15 возврат поздний 20-30. Тур обошелся 173 000 брали в июле у Интуриста, берем не первый год у этого туроператора адекватные цены, вылеты можно выбрать. Вылет из Москвы все вовремя компанией Southwind Airlines не кормят, воду предлагают, с получением чемодана была проблема очень долго получали так, что в отель приехали где то 9-15.На рецепшене мы рассказали, что 2 раз в этом отеле и попросили номер не дальше 5 корпуса и взяв карточки на полотенца переодевшись пошли завтракать и на пляж. Пришли после обеда и заселились. Большое спасибо и огромная благодарность девушкам и их начальнику на рецепшене нас поселили в двухкомнатный номер 5208 номер хороший, но было шумновато с маленькими детьми точно не подойдет это вид на въезд в отель и до 24-00 слышно музыку. Номер чистый, убирались каждый день, полотенца меняли в ванне все докладывали. В номере есть чайник можно попить чай, кофе в холодильнике только вода. Сейф платный 1 евро или 1 $ в сутки.Есть балкон не большой с двумя стульчиками , небольшая сушилка, а так же сдвижная сетка от комаров.В одной комнате 2 кровати в другой 1 большая кровать, матрас хороший спина не болела, белье меняли, халатов не было, тапочки есть так же ЖК телевизор имеется в каждой комнате.Все работало, ничего не ломалось, все докладывалось и менялось.
Территория отеля большая вся в зелени всего 8 корпусов отель не новый, но очень чистый и ухоженный.На территории 2 больших бассейна есть зона с горками а так же променад вдоль моря.У этого отеля большой чистый и шикарный пляж, где можно расположится и на песке под зонтиками а так же и под пальмами лежаков много, всем хватало места во сколько бы не пришли.Пляж супер 5 .Дорога до пляжа нас не напрягала 5-7 минут медленным шагом смотря от какого корпуса.По дороге есть скамейки можно посидеть в тенечке если устали.Море было шикарное теплое 26 три дня волны а потом штиль плавали много, заходить лучше левее вдоль буйков посередине камни.С погодой повезло дождик был 1 раз вечером тепло 30 в тени днем, очень комфортная погода для нас, жару не любим.
По питанию: все вкусно, всего хватало, выбор большой и разнообразный и мяса и рыба и шаурма и лапша вок все свежее много фруктов порадовали арбузы, гранаты очень вкусные, мой желудок гастритчика не страдал.Есть основной ресторан, а так же и пляжный фудкорт, что бы не уходя с пляжа перекусить и попить безалкогольные, а также алкогольные напитки, вода, айран в постоянном доступе в холодильнике. Могу отметить,что по сравнению с 2021г.основной ресторан реструктурировали зону гриля и увеличили ее, очередей практически не было все очень удобно и качественно приготовлено.Благодарность поварам! Вообще надо отметить работу сотрудников отеля 5 .Так же хочется отметить улучшение это Wi-Fi на всей территории отеля на пляже в том числе, раньше ели живой в лобби баре.За территорией отеля есть магазинчики, есть Мигрос ходили покупали вкусняшки, чай, оливки,а так же аптеки если кому нужно .Ездили в Ново Молл остановка рядом с отелем.Отпуском остались очень довольны, это тот отель в который хочется вернуться . Суралу Спасибо Большое!!!!!И Самое главное уже забронировали тур на октябрь, конечно это Сурал Резорт .
20
Вера П
Дата отзыва: 21 января 2024
Ребята рекомендую этот отель даже в январь. Даже хоть когда но тут просто замечательно. Тут просто огромная территория,шикарная. Мы с мамой просто были приятным таком месте которое хочется посетить ещё раз и очень жаль уезжать очень-очень жаль. Питание великолепное всё супер. Персонал отличный. Я не знаю что ещё людям надо которые пишут плохо. Уборка вообще или элементарные вещи которые можно получить мы их видим поэтому я очень хочу порекомендовать своему турагенту данное отель.СПАСИБО МИЛУ. РЕКОМЕНДУЮ СЕМ...🥰🥰💖💖💖
20
Полина В
Дата отзыва: 19 января 2024
Был здесь в январе 2024 года. Хороший сервис, всегда готовы помочь с вашими проблемами.
Множество вариантов блюд, поэтому вы можете выбрать все, что вам нравится. Номера чистые и удобные. У отеля есть собственный пляж, также здесь есть парк, где можно отдохнуть или просто немного погулять.
20
Сясин Д
Дата отзыва: 08 января 2024
Не обыкновенный комфорт,пляж, ресторан и обслуживание!!! очень очень понравилось необыкновенный пляж необыкновенный комфорт обслуживания хороший дискотеки детские дискотеки взрослые очень очень вкусные еда все очень очень понравилось.
20
dosina2010
Дата отзыва: 04 января 2024
Очень понравился отель, зеленая территория, огромный пляж, вкусная еда, вежливый, персонал. Даже в прохладную погоду есть чем заняться , есть крытый бассейн, хамам и сауна, есть минизоопарк. Бар на пляже работает до вечера, можно перекусить, если не успели пообедать. С удовольствием приедем еще.
20
София Б
Дата отзыва: 02 января 2024
Были в отеле уже второй раз с 23.12 по 2.01
Очень приятный отель для зимнего отдыха, есть релакс зоны, хорошее питание (были все виды мяса, разная рыба, красивые десерты,в целом, всегда находили что-то вкусное), очень большая набережная для прогулок в хорошую погоду
Анимация для зимней концепции порадовала - каждый день дартс, вечерние шоу, музыка. Дважды в день в холле играет пианист (ему отдельный респект!).
Сначала не понравился холодный крытый бассейн, но мы обратились на ресепшн с просьбой сделать воду теплее и проблема была быстро решена. Здорово, что сотрудники прислушиваются к мнению отдыхающих и всегда готовы помочь :)
Как итог - хорошее соотношение цены и качества, отель на твёрдую 5
20
Ak3232
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Отель понравился, при средней цене предлагает высокое качество отдыха. Посещал отель 4 раза, и еще вернусь.
1. Заселение: при наличии свободных номеров заселяют сразу, в номере 2 или 3 кровати, вода, тапочки. Интернет без оплаты, с хорошей скоростью, работает везде и на пляже. Сейф 1$ в сутки, не пользовался. Почти все номера с боковым видом на море, не шумно.
2. Питание: в основном ресторане все очень вкусно, напитки приносят, разнообразие блюд, очередей не было. В основном всегда есть говядина, курица, индейка, какой либо вид рыбы, во время ужина баранина (через день). Фруктов много, в зависимости от сезона без оплаты свежевыжатые соки. Есть кондитерская, мороженное в упаковке. Кафе на пляже иногда готовит блюда лучше ресторана, но в последний заезд блюда не брал, было нашествие мух.
3. Пляж: отель на первой линии, пляж широкий, лежаки ставят также на газоне, местами есть камни, но их видно. На пляже чисто, лежаки с сеткой.
4. Бассейн: есть 2 открытых бассейна, один с Горками. В холодное время работает подогреваемый бассейн рядом со спа, там же сауна, хамам.
5. Бар: много коктейлей по меню, вечером очередь бывает, часть алкоголя качественный импорт. На пляже вино, пиво.
6. Рядом: отличная набережная, пальмы, сады, другие отели, минизоопарк, 2 Мигроса недалеко.
7. Анимация: тут грустно, детская дискотека, шоу хорошие, потом музыка очень унылая и старая, репертуар не меняется, по каким то причинам нет вообще русских песен, тут как в пансионат дожития попал, если нужен движ, делайте сами)).
В целом отель хороший, мне очень понравилось питание и прогулки по набережной, персонал.
20
Viktoria Sin
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Отдыхали с подругой в декабре 2023. Обычно зимой мы выбираем более теплые направления, но в этом году времени в обрез, поэтому выбор пал на Турцию. Sural Resort Hotel - отельчик на наш вкус. Любим такие вот небольшие отели, чтобы зеленая территория и невысокие постройки. Но главное, что мы ценим выше всего, это отношение к гостям. Когда попадаешь в Sural, сразу понимаешь, что здесь рады всем гостям.
У нас был забронирован стандарт, единственное, что мы попросили при заселении, по возможности, не 1 этаж и раздельные кровати. Нам предложили семейный номер 1308.
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Виктор, Маргарита! Привет! Персонал - на высоте! Все приветливые, доброжелательные и улыбчивые. Бармены накрутят такие красивые коктейли, что даже от неалкогольных улучшается и без того хорошее настроение. А в баре у бассейна и днем в прохладную погоду, и вечером можно комфортно посидеть с коктельчиком в руках у небольшой печки. Аниматоры стараются растормошить даже самых ленивых. В beach-баре для гостей всегда улыбки и слова добрые. Услугами СПА-салона тоже остались очень довольны. Замечательно, что в это время года есть выбор времени и мастера, что немного затруднительно в сезон.
И отдыхом, и отелем остались довольны. Обычно в Турции отдыхаем в мае и сентябре-октябре, но и декабрьская Турция нам тоже очень понравилась. Думаю, что в будущем будем рассматривать и зимний отдых в этой прекрасной стране, и, конечно же, в первую очередь этот отель.
Всем сотрудникам отеля здоровья и процветания! И продолжайте радовать нас своим турецким гостеприимством!
Из минусов, кому-то, наверное, покажется смешным, лично мне не хватило зеленого чая, заваренного в чайниках, в Турции он очень вкусный. И в пакетиках чай мне не понравился. Но не проблема, в следующий раз приеду со своим. И минус в отзыве Виктора по поводу музыки поддерживаем.
20
Виктор В
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Отдыхали с супругой 14 ночей, отель очень хороший, реальная 5 звезд. Отель больше для немцев, Русских очень мало. Питание заслуживает отдельного внимания. Кормят как на убой, очень огромный выбор ,внимательные официанты. Персонал очень доброжелательный, всегда тебе помогут и подскажут. Очень красивая территория, много пальм 🏝️пляж тоже супер, большой и песочный 🙂 Мы очень любим животных, здесь их очень много и отель следит за ними, везде корм. Кормить животных не кто не запрещает.
Из минусов это музыка по вечерам, включают только для пенсионеров, говорят что нормальную боссы запрещают включать 🥲 Этот минус компенсируют представления которые здесь почти каждый день. Приезжают разные танцевальные коллективы и выступают, очень круто 🙌
20
София К
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Все было хорошо, персонал очень добрый и гостеприимный. Это мое первое путешествие и я осталась им очень довольна. Нам предоставили семейный номер на 3 человек, когда был забронирован эконом-номер. Это было очень приятно, коктейли на баре очень вкусные.
16
Юлия Г
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Очень красивая территория . Пальмы, цветы, все ухоженное. Чудесный персонал,приличный выбор еды в столовой. Все понравилось. Пиво вкусное. Единственное замучили кошки, но я так понимаю, без них никак.))))
20
Марина М
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отличный отель, еда вкусная, разнообразная, каждый вечер концерт или анимация-весело, есть хамам, сауна...можно найти чем себя занять, уборка в номере была каждый день, пляж рядом, вдоль набережной парковая аллея-в одну строну, в другую-пихтовый парк, небольшой, отдых удался! Рекомендую!
20
Wanderer09957256498
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отдыхала я не в сезон скопления большого количества людей, поэтому та равномерность, спокойствие, релакс был во всем. Вкусная еда. Чистота в отеле и на огромной территории. Вежливый персонал. Вечерние шоу в лобби баре. Живая музыка в ресторане айля карт. Отель, рекомендую к посещению!
20
светлана м
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Нам очень понравилось.Заселили сразу по приезду,даже предложили номера на выбор.Номер чистый,достаточно большой.Прекрасный персонал,на все вопросы отвечали доброжелательно.Очень понравилось обслуживание в кафе-баре у пляжа.Официанты все вежливые внимательные.Большое спасибо поварам Хасану и Альвазару(извините ,если неправильно запомнила имена)Очень вкусный лаваш с сыром.!Спасибо за приём и за тёплое солнышко в ноябре!
20
Евгения Е
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Мы были в этом отеле с 8 ноября по 15 ноября.Прилетели рано утром ,на ресепшене нам одели браслеты и отправили на завтрак в ресторан .После завтрака мы пошли исследовать территорию,дорожка до моря шикарная,красивая, море,пляж все супер!Еда хорошая ,мясо очень много в любом виде,зелень,овощи,рыба на гриле на улице,на завтрак каши ,яйца вареные ,омлеты ,на улице оладьи жарят,омлеты с овощами жарят,голодным точно никто не останется!В 9.00 нам предложили номер 1115 на первом этаже с видом на бассейн и сцену,внизу ресторан.Номер нам понравился,уборка отличная каждый день,анимация каждый день,пиво 🍺 вкусное(больше ничего не пьём)).Вообще отель хороший.На следующий год планируем вернуться снова !!!Кто ищет минусы ,всегда их найдет,а мы едим купаться в море и валятся на пляже!)))
16
Маргарита Р
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отель понравился.Еда разнообразная, качественная,готовили вкусно.Уборка номера производилась ежедневно.Территория красивая, ухоженная.Вечернее шоу/дискотеки проходили у бассейна. Отель рекомендую для посещения☺!
20
Elena B
Дата отзыва: 21 ноября 2023
В отеле отдыхала с 14.11 по 22.11.23 . Отель на высшем уровне! Обслуживание, питание и проживание просто класс!!!!! Весь персонал отеля разговаривает по русски. Очень внимательные и отзывчивые. Питание как и принято в Турции - изобильное. Прекрасная ухоженная территория. Заход с море пологий и чистый песок. В номерах убирали каждый день - ни каких проблем не возникло. Даже в конце сезона присутствовала анимация(вечерами). Отдых удался на славу, всем советую данный отель!
20
Энжи М
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Самый лучший отель в своей ценовой категории,радушный и доброжелательный персонал,прекрасное размещение,номера простые,но просторные и чистые, мебель вся обновлена, очень ухоженная территория,красивые, зелёные и разнообразные локации с пальмами и хвойными деревьями,чистый пляж с мелким песком и комфортным заходом в море,питание без изысков,но всегда представлены мясо разных сортов, гарниры рыба, закуски,десертный стол и фрукты.Также работает Спа центр,хамам, тёплый бассейн,сауна входят в стоимость для гостей отеля,а ля карт ресторан можно посетить 1 раз бесплатно,далее по желанию за доп плату.
Благодарю за отдых,однозначно рекомендую отель,в который хочется возвращаться
20
Lav_ELENA
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Отель замечательный ! Понравилось абсолютно все .
Никаких изысков, много ждать не нужно, но все чисто, аккуратно, хороший сервис. Хорошие номера , убираются каждый день!
Кормили вкусно и разнообразно!
Недалеко от отеля аптека, мигрос и небольшой рынок.
Очень приветливый персонал!
Особенно девушки Миле! Она решила все наши проблемы.
Обязательно приедем ещё. Спасибо Турция за прекрасный отдых!
20
Natali
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Понравился отель очень большая хорошая территория внимательный персонал вкусная разнообразная еда просторная чистые комнаты очень чистые бассейны хороший песчаный пляж все очень понравилось и кто любит животных на заметку тут очень много котиков
20
Наталья П
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Мы с мужем едем в этот отель уже не первый раз здесь их четыре отелем вот данный отель очень красивый очень хорошее обслуживание все такие добрые приветливые что нам нравится чистота кругом необыкновенные смена белья каждый день питанием ну питание как обычно как ввести в Турции вот и ну нам в общем-то понравилось погода в ноябре стояла хорошая тёплое единственно вот сейчас в перед отъездом за два дня до в Москву отъезда в 18-е число и здесь конечно прошёл дождь ураган а так нам все очень понравилось спасибо большое и администрации большое спасибо очень все были внимательные большое спасибо Миле за помощь в размещении в номере
20
Сергей О
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Очень хорошая ты всем рекомендую отдыхали в ноябре 2023 года всё очень хорошо.
Очень хорошее обслуживание сервис хороший всё на высшем уровне всем большое спасибо.
Третий раз в этом отеле и ещё собираемся приехать не раз.
20
Aleksandr D
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Отличные условия, остался под приятным впечатлениям.
Планирую вернуться в следующем году.
Чистый отель, приятное обслуживание, приятная атмосфера. Всем рекомендую. Чистый пляж. Каждый найдёт для себя то что желает
20
Марина Р
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Добрый вечер! Второй раз нахожусь в отеле. Первый раз была в декабре 2022 года. Хочу сказать огромное спасибо , всему персоналу . Настолько комфортно находиться здесь. Еда отлично. Пляж супер. А территория какая волшебная . И еще самое главное - такая энергетика в отели положительная . Персонал всегда готов помочь в любых вопросах . Особенно хочу отметить персонал с ресепшен . Это отель куда хочется возвращаться снова и снова. Путешествую более 20 лет. Во многих странах была, но такого теплого и родного отношения не встречала. Благодарю Вас за мой великолепный отдых.
20
Елена Г
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Отдых прошел отлично! Отдыхали с ребенком, все предусмотрено! И еда и развлечения! Успели искупаться в море, погода чудесная! Еда разнообразная, уборка каждый день. Великолепный хамам и сауна. Однозначно рекомендую!
20
Зарина
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Мне очень понравился как относится к тебе обслуживание вообще шикарная пати ещё с семьей приехала посуда тоже приедем. Еда очень вкусный и выбор очень большая особенно сладости вообще вкусные еда вкусный кормит тебя я думаю никто голодный не останется.
20
Petra Stephan S
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Это был действительно замечательный отпуск, который нам очень понравился. Весь персонал был добрым и услужливым. Еда тоже была идеальной и вкусной, всегда горячая и свежая, а рестораны алакарта тоже были идеальными. Мы хотим приехать снова. Это идеальный праздник
20
Светлана Р
Дата отзыва: 21 октября 2023
Отличный отель,море рядом.много свободных лежаков и зонтов.прекрасная кухня на любой вкус.Мясо,рыба .море продукты.Нет очередей в ресторане.Большой выбор фруктов.Огромное спасибо всему персоналу отеля.Отдельная благодарность Юле,работнику с клиентами.Она очень отзывчивый и чуткий человек.Обязательно приеду ещё раз в этот отель
Светлана.
16
Ewerton S
Дата отзыва: 17 октября 2023
Были в отеле с 30 августа по 17 сентября.
Приехали около 9 утра, дали браслеты и отправили завтракать, пока готовится номер. Около 12 предоставили хороший номер(ближайший к морю, с видом на море). Сам номер чистый, убирались регулярно, сама мебель/матрас были хорошими, удобными. Полотенца, постельное белье меняли достаточно часто. Уборка конечно была формальная, но песок/пыль убирали. В отеле каждый день были вечерние концерты/дискотеки/шоу(Повторяются шоу раз в 2 недели) проходят сразу у двух бассейнов.
Кстати в дни мегашоу(раз в неделю) до 12 часов ночи очень шумно и думаю что нет корпуска/номера где было бы не слышно это шоу.
Детский клуб неплох, есть во что поиграть, если набирается достаточно детей то и полноценные игры групповые, готовка всякий вкусняшек(из теста что то лепят, а потом отдают на кухню и в полдник можно уже съесть). Есть 2 аквагорки, для взрослых и детей.
Есть 3 взрослых(один крытый) и 1 для детей(2 зоны, 80 и 35 см глубина).
В основном ресторане не было очередей, всегда блюда были в наличии.
Блюда на огне, гриль готовили каждый день. Это и рыба(красная и тунец), индейка, курица, баранина. Взрослому человеку будет что поесть без проблем. С маленьким ребенком сложней, на завтрак только рисовая каша и овсянка(за 3 недели ничего другого не было), в остальное время есть что покушать. А так многие блюда со специями или обычный рис, а сварен на каком то очень жирном бульоне, короче не дашь такое ребенку. За чистотой в ресторане следили, если ложка упала, то сразу подбегает персонал чтобы поменять. Бары как бары, ничего особенного. В целом еда на 4.
Wi-fi бесплатный по всей территории, даже на море, работает без проблем всё ок.
Дорога к морю идет через зеленую зону, по дороге много зеленых арок, которые прикроют от солнца.
Море прекрасный пологий вход, вода прозрачная, медуз, водорослей и прочей гадости нет. пляж чистый, убирают, с лежаками нет проблем.
Персонал отзывчивый, всегда поможет, подскажет если надо.
Постояльцы в основном были пенсионеры из Германии, но как объяснили это время такое, уже не слишком жарко было и молодежь учится уехала.
В общем сентябрь в этом отеле идеальное время для спокойного отдыха.
А самое забавное если вы решите ночью открыть окно, чтобы было не так жарко,то около 5 утра вы услышите призыв на молитву минут 5 завывания проходят и потом тишина. И за территорию отеля лучше не выходить, там грязь, пыль и всё разваливается
12
Маргарита Ш
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Сразу хочу сказать,что отдыхаем в Турции не первый раз ,поэтому есть с чем сравнить.Отдыхали вместе с мужем с 3-10 сентября,при заезде сразу нам сказали подождать до 14,но и к этому времени номер не был готов,благо с нами были родственники и мы у них оставили вещи.В качестве извинения сейф для нас был бесплатный.Еда в принципе была не плохая,коктейли все одинаковые,просто сладкий химический вкус у них.Даже не могли сделать нормальный пина колада,мохито вообще у них нет,что вообще просто абсурд(хотя в столовой лайм и мята была часто).На пляже с этим тоже беда,потому что можно взять только пиво/вино или же газировку.Выбирали Сиде для отдыха в первую очередь из -за песочного пляжа,но тут просто ОГРОМНЫЕ острые камни,поэтому можно купаться с покойно только вблизи пляжа.Дискотеки исключительно для немецких пенсионеров 60 ,анимация тоже очень слабая.Персонал никогда не предложит принести напитки,чаевые тоже этой проблемы не решают.В общем этот отель явно не дотягивает даже до 4,очень жаль потраченных денег(200к) и времени на такой отель.Из плюсов только :
-близко от аэропорта (1 час)
-уборка каждый день.
20
Сергей Б
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Отдых 10.09.23 - 18.09.23
Великолепный отель!
Дали на двоих семейный номер! Просто попросили) ресепшен - зачёт! Кухня - огонь, вкуснота и разнообразие!Обжираловка! - за уши себя оттягивали!!)
Коктейли нас покорили!! Каждый день коктейль дня! Вкусные!! 😋 Куба либре мой любимый!! И вообще Кола очень вкусная, я даже не знал что она такая!!)
Ресторан аля-карт берите турецкий он на пляже устраивается(романтик💏), а не как итальянский в помещении!
Чистота везде! Территория зелёная - супер! Wi-Fi дуже на пляже берёт! Тёплое море, большой песчаный пляж!
Единственный минус - под водой камни!! Рассёк ногу до мяса! Сломя голову не бегите нырять!! К их расположению надо привыкать..
Отель рекомендую на 220%
Да, контингент: большинство пожилые немцы, но русского происхождения ) диско до 00:00.
Вообщем отдохнуть, подышать, погулять то, что надо! Комфортно! 👍
20
Camper15490121731
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Провели в отеле месяц во время спортивных сборов.
Прекрасная уборка номеров и общественных зон.
Живописная дорога на пляж и сам пляж.
Персонал, особенно сотрудники guest relations, очень отзывчивые и решают любой вопрос.
Есть нюансы по питанию, но за стоимость отеля оно соответствует.
Рекомендую для семейного отдыха.
16
Лариса Н
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отдых в сентябре 2023 г.
Положительные стороны:
1. Питание отличное. Ежедневно гриль овощи, мясо , рыба ( форель, лосось, сибас). Есть диетические блюда. По утрам пончики во фритюре, панкейки, овощи в омлете. За период пребывания в отеле
Были говяжьи языки , креветки , кальмары. Из мяса говядина, ягнятина, индейка, курица. Огромный выбор десертов, разных. По 2 вида супов на обед и ужин. Большой выбор фруктов ( яблоки, груши, сливы, виноград, дыни, арбузы, персики, нектарины), мороженое ( 4 вида) в баре в течение дня. Гюзлеме в баре на пляже. Обедать можно было и в баре на пляже и в основном ресторане. Много зелени, свежих и приготовленных овощей. Голодными не остаться, выбор огромен.
Официантов достаточно, убирают быстро, практически , летают по залу. По просьбе всегда приносили напитки, проблем не возникало.
Из Ресторанов а ля карт посетили рыбный, еды много, вкусная, белое вино лучшего качества чем в основном ресторане
2. Из алкоголя брали вино. Белое -Среднего качества, красное - похуже.
3. Территория ухожена, променад до пляжа от ресторана 5 минут прогулочным шагом.
4. Пляж большой, лежаков достаточно, заранее не занимали, места находились всегда.
5. Зонтики небольшие , нестандартной формы ( квадратные). Дают небольшую тень.
6. Вход в море пологий. Напротив пляжа камни. Левее от вышки спасателя камней нет. Туда и ходили.
7. В номерах уборка ежедневно. Днем иногда не было горячей воды ( тепленькая), но мы жили на последнем этаже. Вечером - проблем с водой не было.
8. Звукоизоляция в номерах не достаточная.
9. Анимация ежедневная , кроме воскресенья. Кому нужна тишина , просите корпуса начиная с 5-го.
10. Ежедневно с 13.00 до 14.00 и с 19.00 до 20,00 в лобби баре живая музыка ( рояль).
11. В пешей доступности от отеля находятся 2 сумепрмаркета Migros.
Отдых удалсЯ. Отель рекомендую для спокойного размеренного отдыха
20
Igor V
Дата отзыва: 09 сентября 2023
У нас нету никаких претензий. Очень вкусная и разнообразная еда.Территория красивая зеленная,ухоженная, за ней следят. 2 большие бассейна, лежаки свободные всегда можно найти. 👍С удовольствием вернулись бы еще сюда.😁😁😁
20
Diana
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Впечатления об отеле очень хорошие.
1. Рецепшен: отзывчивые и вежливые сотрудники, уважающие клиентов. Спасибо Татьяне и Орхан, вы профессионалы своего дела!
2.Номер: всё необходимое в номере есть. Кровати удобные.
Санузел с нормальной сантехникой. Даже балкон с москитной сеткой на двери!
3. Уборка номера: очень хорошая.
4. Территория отеля: большая, всё ухожено, очень чисто, дорога на пляж особенна приятна, тенистая и красивая.
5.Пляж: песчаный,просторный, лежаков много, пальмы украшают и затеняют уютно.
Самое главное, чисто и ухожено по всему пляжу отеля.
6.Еда: Разнообразная и вкусная Каждый непременно найдет, что ему нравится. Официанты очень вежливы и стараются угодить, несмотря на почти полную загрузку отеля.
7. Море :заход в море - песчаное дно, но отдельными островками встречаются камни с острыми краями, нужны аквашузы.
Лобби бар, beach бар, всё ОК.
В настоящее время ещё в отеле.
Не разочаровал. Заслуживает 5 звезд.
20
Елена Смирнова
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отель замечательный ! Нам понравилось всё хорошие комната каждый день убирают. Отлично песчаный пляж. Очень приветлые персонал! Разнообразный алкоголь. Большая ухоженная территория. В Тане выше всех похвал!!! Обязательно приедем ещё 😊 спасибо всем !!!
20
Oks.foks
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Очень положительное впечатление 👍👍👍 единственный минус это в номерах дабл нет коридора, то есть первая комната проходная. Очень плавный вход в море, песок. Красивая зона шведского стола, в итальянском стиле. Зелёная территория
20
Ольга К
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отдых с ребенком очень комфортный. Вежливый персонал. Уборка в номере каждый день. Очень внимательно относятся к малышу. Разнообразное меню, вкусное, хороший пляж, пологий вход в море. Отдельное спасибо официантам.
20
Людмила Л
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Мне понравилось. Можно рекомендовать)
Инфраструктура - удобно, море первая линия. На территории 2 больших бассейна , один из которых с горками для взрослых и совсем малышей.
Номера: очень чисто, ежедневная уборка, все средства гигиены в достаточном количестве, белые полотенечка и чистое , белое постельное )
Ресторан - мне не хватило каши или супчиков ) Сладости - разнообразные и много. Бублики
на завтрак - полный восторг)
Обслуживание - в целом на 4. Отдельное спасибо Миле (менеджер по связям с общественностью) за искренний интерес к гостям и добрую улыбку
P.S - на мой взгляд 5-й корпус , самый удачный, если любите вечернюю тишину .
20
Grebenkova Svetlana
Дата отзыва: 31 августа 2023
Прекрасный отель для своей цены. С ребёнком - то что надо: хороший вход в море (просто прекрасный), море чистое, большой выбор простой и понятной еды. Кормят почти весь день, фруктов много. Отличные бассейны, особенно тот, что с горкой. Веселые вечеринки и вечерние шоу приятные. Никаких изысков, много ждать не нужно, но все чисто, аккуратно, хороший сервис, ежедневная уборка. Мы получили все, за чем ехали!
20
Galina M
Дата отзыва: 28 августа 2023
Отдыхаю в этом отеле уже второй раз. Первый в 2020г. С радостью хочу сказать, что за три года не произошло никаких изменений в худшую сторону. Отель становится только лучше. Например, добавились новые рестораны аля-карт. Шикарная, очень зеленая и ухоженная территория. Постоянно вижу как убираются, косят траву и т.д. Широкий песчаный пляж, плавный долгий заход в море. Идеально с детьми. Очень отзывчивый персонал, который старается решить все проблемы, если они возникают. Завтраки, обеды и ужины проходят в основном ресторане. Выбор еды большой. Каждый найдет что-нибудь по вкусу. Есть диетпитание. Рыба, мясо в разных видах, морепродукты. Много десертов и фруктов. Каждый вечер на ужин что-то новенькое и интересное, а самое главное вкусное. Есть можно также в пляжном ресторане, это для тех, кто не хочет с моря уходить и есть перекусы у бассейна. В определенное время доступно мороженное. Каждый день проводится анамация- цирк, концерты, различные щру. Отель удобно расположен от аэропорта и недалеко от Сиде, куда можно съездить как на такси , так и на автобусе. Рядом с отелем небольшой рынок и магазинчики. Отель полностью соответствует 5*
20
Алиса А
Дата отзыва: 21 августа 2023
Мы не знали, чего ждать от отдыха в Турции, ехали впервые.
Отель выбрали, т.к. наша агент из турфирмы его посоветовала как подходящий. Мы не прогадали).
Ровно столько, сколько нужно, активностей, развлечений, тишины и музыки. Всего было в меру.
Номер нам дали внезапно семейный вместо стандартного - без доплат. Это было приятно. В номере были некоторые проблемы, но их решили. Все проблемы во время пребывания решались в обязательном порядке).
Завтрак, обед, ужин, ночной суп, днём - мороженое и десерты, доступный в дневное и вечернее время бар. Еда, на мой взгляд, достаточно разнообразная, так и не перепробовала всё. Можно питаться весьма здоровой пищей при желании - есть варианты на любой вкус.
Еды было достаточно. Мне ещё очень понравился кебаб на ужин, было вкусно.
На территории отеля 2 бассейна. Мы были в июне, постепенно становилось жарче, и к концу пребывания по утрам было комфортнее у бассейна, а не на пляже. Есть водные горки, которые включают в определённые часы.
Есть котики). Есть птичник.
Каждый день недели в середине или, чаще, в конце дня - какое-то представление, которое можно посмотреть.
Лежаки на пляже во второй половине дня не так востребованны, как по утрам.
Есть бар-ресторан рядом с пляжем.
От отеля на маршрутке можно доехать до Сиде и посмотреть античный город.
Номер с душевой кабиной с дверцами. Вид был не самый крутой, но мы им и не любовались - не успевали).
Контингент - главным образом, немецкие пенсионеры, то есть в отеле тихо и уютно, после напряжённых рабочих будней и каждодневных стрессов это стало отдушиной и помогло отдохнуть. С теплотой вспоминаем минувший отпуск).
Ресторан а ля карт выбрали рыбный. Было вкусно и интересно.
В номере была вода в бутылках, её добавляли, что приятно. Нас поселили в дальнем корпусе - шума от активностей там не было слышно.
Неподалёку от отеля есть супермаркет.
16
Юлия М
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отдыхали вдвоем с сыном 9 лет. 31 июля - 7 августа.
Начну сначала с заезда. Тут нам повезло, приехали в отель около 08.00 нас встретили, быстро заполнили документы и сказали идти на завтрак. Кстати встречала Татьяна, прекрасный человек. После завтрака мы прогулялись по территории и к 9,00 подошли на ресепшен уточнить о заселении и вау нам предложили выбрать номер. Мы выбрали 6 корпус, о чем не пожалели, отличный номер 6202 всё работало и было тихо ночью, если не считать плохую шумоизоляцию, но у нас были довольно тихие соседи.
Великолепный пляж, чистое море. Идти от 6 корпуса около 5-7 минут наверно, от 8 корпусе на 2-3 мин побольше. От ресторана до моря идешь по затененной дороге, есть лавочки. Лежаков всегда хватало, не нужно было перед завтраком бежать занимать. Много пальм, лежаки стоят и на песке и под пальмами на траве.
Расположение от аэропорта 1-2 часа. Когда ехали в отель около 1,20ч. Обратно в аэропорт около 2 ч. нас забрали первыми и мы заезжали в остальные отели.
ОГРОМНЫЙ МИНУС: МУХИ в ресторане. это просто ужас конечно. особенно если кушать на воздухе, они просто достают. Мы после одного раза стали ходить только в сам ресторан, там их немного. Но готовят на гриле и мухи там по еде ползают.
На 4 день у нас было легкое недомогание в виде расстройства желудка. Заранее пили Энтерол, наверно он облегчил состояние. Смекта спасла положение)))
Территория большая, но маловато цветов, но много сосен и пальм. Нас устраивало, гуляли за территорией там можно увидеть как растут гранаты, груши.
Анимация есть, но не скажу что прям очень интересная. За неделю раза 3 было нормально и ребенку понравилось (фаер-шоу, гимнасты, танцоры). В основном танцы девушек в различных нарядах.
В целом отдых прошел хорошо, накупались, загорели, съедили на экскурсию в Грин Каньон (от анекс тур). Ставлю отелю твердую 4 . Не будет мух и тогда отлично всё будет.
20
Виктория Д
Дата отзыва: 16 августа 2023
Отдыхали в этом отеле с 25 июля по 03 августа. Отель выбирали по отзывам,которые на сайте-исключительно положительные.Удивительно-но отель им полностью соответствует.Невероятно красивая и достаточно большая территория,фантастический пляж-большой,никогда не было проблем с лежаками,комфортный вход в воду.Пляж чистый,сотрудники строго следят за этим.Что касается номеров-они чистые,уборка на высшем уровне,но ремонт немного не современный.Все в рабочем состоянии,так что тут вопрос скорее индивидуальных предпочтений.Питание-отличное,разнообразное,голодным никто не останется.К сожалению не было морепродуктов,но впечатление от этого не испортилось.Персонал-потрясающий,внимательный,отзывчивый,все на высшем уровне.Алкоголь и коктейли-как везде-местные напитки,на любителя.Единственный недочет у отеля,на мой взгляд-организация питания,не очень удобно по времени.Снек бар работает с 12 до 16,а основной ресторан с 12:30-14:00,первые дни не успевали,но потом влились в режим,и вполне комфортно было.
По итогу-отдых получился отличным,от отеля остались только положительные эмоции,соотношения цена=качество в Sural resort на 100%
20
Guide16340737389
Дата отзыва: 15 августа 2023
Замечательный отель! Настоящая пятерка. Хороший, удобный и главное тихий номер. Кухня значительно разнообразнее, чем в Аске, в которой мы были год назад, в 2022 году. Персонал очень дружелюбный. Проблем особо не было, но все обращения остались решенными. 2 прекрасных и больших бассейна. Большая и ОЧЕНЬ ухоженная территория и замечательный пляж с пальмами. Рекомендую!
20
L M
Дата отзыва: 15 августа 2023
В отеле все понравилось. Гостеприимный персонал, вкусная еда, хорошие номера. Не супер идеальные, но хорошие. Вкусные коктейли. Пляж классный. Несколько баров и ресторанов в самом отеле, есть рестораны a la carte. Несколько бассейнов.
12
Olga A
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отдыхали в отеле в июне 2023 года. Еда вкусная, пляж хороший песок. В баре предпочтение гражданам из Германии, русские так себе. Мебель старая, анимация ужасная. Турецкой музыки вечерами вообще не было, национальная страна но музыки Yoktu.
Otel Müdürü sizden ricam var: Ruslar daha iyi servis olmalı. Animasyon çok kötü onlar otelden çıksınlar. Türk müziği akşamları yoktu. Servis iyi sadece almanlar için vardı.
8
Оксана Я
Дата отзыва: 11 августа 2023
Сегодня 11.08. из номера с тумбочки ребенка пропали наушники JBL. До этого 3 дня были на месте.
Мы пересмотрели весь номер, муж поднимал кровати- вдруг упали. Мои апл наушники были на месте, а ребенка изчезли.
Обратились на Ресепшен, русскоговорящей Татьяны, очень хорошего специалиста, на было, нас этот ‘чел’ отманивал рукой как мух. Они бы в своих ресторанах за мухами смотрели- мухи везде, тарелки грязные через одну.
Нам, если честно, пофиг на эти наушники. У ребенка диабет 1 типа, у нас ‘сахара’, контроль и тп. Кто в теме, тот поймёт.
Конечно, обидно, не ожидали такой ‘пропажи’, слава Богу инсулины в холодильнике пока на месте!
Не собирались никак в Сурал, просто наш Селектум на стоп поставили.
20
Marat86oren
Дата отзыва: 30 июля 2023
Хороший отель, вежливый персонал на ресепшн и в лобби баре. Территория облагорожена и много зелени. Море чистое, песчаный пляж. Еда вкусная, но не хватало морепродуктов. Есть анимация для детей, по выходным интересные шоу.
16
Людмила Я
Дата отзыва: 27 июля 2023
Здравствуйте! Я отдыхала с мамой в отеле Сурал отель 5 * июнь- июль 2 недели. Отель красивый, персонал вежливый, доброжелательный. Понравилось разнообразие блюд. Очень вкусное мороженое. Всё отлично, только маме хотелось погреться и помыться в бане. В этом отеле даётся только час, и то не помоешься, не предусмотрено, и ещё , оказывается, что баня общественная. Об этом никто нам не сказал. Большой минус. В прошлом году мы отдыхали в отеле 4 *, там могли покупаться в любое время и одни. Спасибо. Людмила.
20
дмитрий с
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отличный отель! Все, что написано в предыдущих отзывах о достоинствах - правда. Персонал заботливый и приветливый. Никакого развода на бакшиш при заселении. Уборка качественная. Аниматоры веселые. Кормят без изысков, но вполне на уровне. Пляж лучший пока из всех, что мы видели в Турции: настоящий песок, плавный вход и много лежаков (всегда были свободные). Еще одна фишка - это пешеходная аллея между пляжем и отелем. Она проходит вдоль нескольких отелей и является общей вдоль побережья. Утром и вечером любителям пеших прогулок должно очень понравиться.
Из незначительных минусов на момент нашего пребывания:
- не работал внутренний бассейн, отчего после сауны нельзя было быстро окунуться.
- вечерние концерты создают дискомфорт, если у вас окна на бассейн. Заканчиваются они в 23:30 - 24:00. Поэтому любителям лечь пораньше надо при заселении это учитывать.
- кола, фанта и прочее - местного и неоригинального производства. Мои дети не оценили.
Но это мелочи, и отдых в Сурале нам очень понравился. Рекомендую!
20
Любовь У
Дата отзыва: 23 июля 2023
Люблю этот отель!
Шикарная территория
Вкусная еда
Много бассейнов
Неплохой бар
От аэропорта ехать 1,5ч
Пляж большой, чистый, лежаки всегда есть
Номера просторные, убираются нормально, но нужна реновация
Рядом много магазинов, базар, аптеки
Всем советую!
4
Екатерина Б
Дата отзыва: 21 июля 2023
В отеле мухи. Плюс к этом, в отеле обокрали и взломали чемоданы. Отель извинений не принёс. Помочь ничем не смогли. Это просто свинство. Не рекомендую. Считаю, что такая коммуникация с гостями не простительна. Все будут улыбаться, но реальной помощи не будет, вы будете без денег, без чемоданов, без настроения, но с мухами в тарелке.
20
DianaDeBelgrave
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхали в отеле семьей 2 взрослых ребенок в июне-начале июля 2023. Приехали в отель около 13.00, девушки на ресепшн предложили на выбор 2 номера и сразу отправили на обед. Мы выбрали номер "на отшибе", в 8 корпусе, и ни разу не пожалели - с балкона был вид на поле, Royal Alhambra Palace и море! Никакого шума "снаружи" ни днем, ни вечером не было. Утром, открывая балкон, слышали только уханье и щебет птиц. Вечером с балкона смотрели салюты других отелей ;) Также повезло с соседями - особо никто не шумел. Про номера - они "уставшие" и не современные, кое-где были неполадки (дно тумбочки проваливалось, напр), но мы мы были к этому готовы (много изучили отзывов перед поездкой) и на отдых это совсем не повлияло. Звукоизоляция не очень хорошая (как в большинстве отелей) и если будут буйные соседи, то их будет слышно. А теперь о самом главном, почему мы выбрали этот отель - МОРЕ и пляж. Пляж песчаный, большой, много шезлонгов. Море теплющее! Красота! В самом море есть камни, многие об этом пишут. Мы в первый день слегка поцарапались, когда плавали, и на все последующие дни заходили в море слева, ближе к "Water Sport" (у них мега общительный сотрудник Cesar, который ходит по пляжу и предлагает активности. Летали с ними на парашюте, все было отлично!). Территория отеля не очень большая, "гулять" в основном можно мимо бассейнов и ресторана, но это не проблема, т.к. есть шикарный променад вдоль моря в любую сторону (вечером по променадной дорожке бегают ежики). Аниматоры работают хорошо, но ненавязчиво (на пляже были волейбол, стрельба из пневмо ружья, петанк, зумба в море. Какие-то активности были у бассейнов). Также были веселые пенные вечеринки (по средам днем в бассейне, по субботам - на танц.поле). Для нас развлечений было в самый раз - умеренно, и без ночных буйств. Еда в отеле - на твердую пятерку (вкусно, разнообразно), алкоголь - местный, поэтому много не выпьешь ;) Спасибо всем поварам (а особенно в баре на пляже - лодочки с сыром просто огонь!), всем официантам. Сотрудники отеля - это один из главных козырей отеля. Складывается впечатление, что люди работают постоянно, чтобы тебе было приятнее отдыхать (ухаживают за садом, убирают пляж, готовят еду, готовят коктейли, убирают посуду и пр.) А сколько позитивных эмоций доставил официант в баре на пляже, который дарит всем браслетики. Очень приятно. А в главном ресторане на улице был официант Мурат, так вот мне кажется, что он не ходил, а летал. Всегда помнил, что мы пьем, приборы появлялись на столе быстрее, чем мы могли о них подумать. В отеле есть менеджер по связям с клиентами - Мила, которая интересуется как проходит отдых и что можно улучшить. Про "улучшить" могу назвать два пункта: 1) Натянуть длинные тенты на пляже (зонтики не очень справляются и двигаешь шезлонг в поисках тени); 2) Много курящих (это НЕ проблема отеля, но проблема некурящих). Радует, то это не молодежь, а люди в возрасте и среди молодежи курение уже не модно. Просто один курящий на пляже или на улице в ресторане может испортить отдых многим другим. Понятно, что невозможно запретить курильщику курить, но может сделать какие-либо "места для курения"? И тогда будет прямо почти идеально! ;) Вне отеля - ездили из отеля на долмуше в Сиде (конечная остановка прямо у античного театра) и в Nova Mall (с пересадкой). Резюме - Sural resort это бюджетная пятерка (не "лакшери"!) и я рекомендую ее тем, кому важно море, хорошая еда и спокойный отдых. Я осталась довольна отдыхом. Я ехала за ласковым морем, "подзарядить" себя и отвлечься от всего происходящего. И я не пожалела, что выбрала Sural Resort!
20
Наталья К
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отель очень большой территория ухоженная всё время соблюдают чистоту порядок очень красивый парк выход в море пологий песок очень удобно что можно загорать в пальмах номера свежие уютно убирали каждый день питание обыкновенное турецкое всё много выбрать можно а-ля карт очень вкусно понравился рыбный ресторан очень довольный скажем друзьям и приедем ещё спасибо большое
20
Елена В
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отдыхали в этом отеле с 29 мая по 5 июня. Замечательный отель. Я не предпочитаю ездить в одно и то же место два раза, но в этот отель хочется действительно вернуться, и я отправлюсь в отель в ближайший свой отпуск. Мне понравилось всë, номер, территория отеля очень красивая и зеленая, замечательный песчаный пляж с пологим входом в море. Для семей с детьми идеальное место. Лежаки расставлены не только на песке, но и на газоне под пальмами, в баре на пляже можно было полноценно пообедать. В отеле очень качественное питание, всего много и всë приготовлено с душой. Большое количество разнообразных блюд, приготовленных на пару, на гриле, жаренных и отварных из мяса, овощей и различных круп. Очень вкусное мороженое. В отеле три ресторана la carte. Мы посетили итальянский ресторан. Я не ожидала, но мне понравились все блюда, которые нам предложили в ресторане. Было действительно очень вкусно. Однозначно рекомендую. На территории отеля много баров, где работают профессионалы своего дела. Всегда приветливы и дружелюбны. Всегда приготовят вкуснейшие коктейли. Особенно хочу выразить благодарность начальнику баров Биркану Тюркдогану. Биркан, Вы лучший в своëм деле! В отеле очень чисто, всë блестит и сверкает, санитарии уделяется особое внимание. Вай Фай работает на всей территории отеля включая пляж и номер. Замечательный отель, отличный персонал, качественное питание, сервис на высоте! Рекомендую к посещению!
20
Quest41683881420
Дата отзыва: 16 июля 2023
Прекрасная территория, приветливый персонал, отличная кухня. Много дополнительных поездок вне отеля, очень понравилась поездка в Грин Каньон, всем советую. Комната была обычная для турецких отелей, главное был кондиционер, что здорово.
20
Ольга Г
Дата отзыва: 14 июля 2023
В отеле была в первый раз - с 28.06.2023 по 09.07.2023. Выбирала по соотношению цена-качество, опираясь на отзывы здесь, tophotels и рекомендации турагента. В итоге очень довольна 😁
Цель поезди - отдых в одиночку, с балансом релакса и активностей.
Плюсы:
- большой песчаный пляж с лежаками в наличии
- широкий диапазон времени питания, доступ к чаю/кофе 24/7
- WiFi на всей территории
- анимация в достаточном (для меня) количестве с классными аниматорами
- расположение
- клиентоориентированность персонала, быстрое решение вопросов
Минусы:
- плохая шумоизоляция номеров
- уборка номера (3 этаж 5 корпуса)
А теперь подробнее про основные моменты.
ТЕРРИТОРИЯ И РАСПОЛОЖЕНИЕ
Сама территория около 6 га. Есть 2 зоны с бассейнами, зеленая часть, пляжная часть. Несколько баров со столиками на улице, сцена и танц. площадка у нее, амфитеатр. В целом довольно комфортно. Заселение отеля было 100%. Порядка 1200 чел. по словам сотрудника ресепшн. При этом ощущения толкучки, перегруженности совсем не было. Обилие людей заметно только в часы пик в самых популярных локациях - очередь за картофелем фри на ужине, в баре во время дискотеки и тп. В отеле было много русских, турок, немцев. Встречались также жители других европейских стран (из того, что знаю - Чехия, Польша, Эстония, Австрия, Албания). Обстановка спокойная и даже дружелюбная) Что было приятно, отель не чисто семейно-детский, много взрослых без детей.
Отель довольно близко расположен к Анталии. По дороге из аэропорта отель был первым, что очень радует при позднем прилете:) Соответственно, при вылете - последним. Дорога до аэропорта на трансфере заняла около часа. Рядом с отелем в шаговой доступности Мигрос, рынок, аптеки, автобус до Сиде, Манавгата (стоимость ок. 20 лир).
НОМЕР
В целом номер нормальный - для размещения на время отпуска вполне. Мебель не убитая, кондиционер работает хорошо (сделать 19 вместо 27 не получится, конечно, но мне и не надо - я на отдыхе болеть не люблю), кровати не скрипят, стол, шкаф исправны. Маловата вешалка для сушки на балконе - мне хватало только на что-то некрупное (один купальник или одну майку), выручали 2 пластиковых стула со спинками и подлокотниками, которые стоят там же. Нижний кран в душевой работал слабо, но мне это было не важно. Меня не устраивал верхний душ, встроенный в стену - в тот же день его заменили на вариант со шлангом. И все стало прекрасно)
Из расходников был гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, мыло, разовые шапочки, ватные диски и палочки, пилочка для ногтей, тапочки. Зубной пасты и щетки, халатов не было.
Сейф платный (1 доллар в сутки) - я про это знала, так что просто захватила с собой на отдых с запасом.
Есть один момент, к которому я тоже была готова благодаря отзывам - плохая шумоизоляция. В номере слышно, что происходит у соседей, если они сравнительно громко говорят, кашляют, закрывают дверь итп. Я думала, что это станет проблемой при моем слухе, но нет. Да, слышно, но не так часто - в основном в номера приходили отдыхать, а не тусить. Плюс после всех дневных и вечерних активностей сам засыпаешь очень быстро) У меня номер выходил на дорогу. Поначалу я подумала, что будут очень мешать звуки от нее, но зря - эта дорога внутренняя и движение по ней не особо активное.
Уборка номера средняя. Мне важно было, чтобы при заезде он был чистым, а потом просто делали стандартную программу - меняли полотенца, протирали пол и тп. Поэтому в первый день, обнаружив следы пребывания предыдущих гостей, я обратилась на ресепшн и прямо минут через 5 прислали уборщицу. По английски она не понимала, так что спас гугл переводчик), она тщательно пропылесосила, помыла полы - я прямо стояла и показывала, где недостаточно чисто. Уже в последующие дни она иногда забывала положить второе полотенце, но я одна и мне хватало. Но зато один раз даже сделала красоту с лебедями и цветочками) Был еще момент - моя попытка объяснить жестами, что нужен гель для душа, не увенчалась успехом - поставила шампунь)) но любые вопросы решаются очень быстро через ресепшн - там две прекрасные барышни, которые отлично говорят по русски - Елена и Татьяна. Спасибо им за внимательное отношение и ответы на все туристические и не только вопросы ))
ПИТАНИЕ
Разнообразие в разумных пределах. На завтрак выбор есть - каши овсяная и рисовая, шарики-хлопья с молоком, йогурты, яйца в разных видах (омлет паровой, омлет жареный, яичница, яйца 3 и 5 минут готовности), хлеб и гриль для тостов и др. На обед-ужин я всегда находила рыбу (порой по виду филе бывало с костями) и овощи (как свежие, так и приготовленные), которые в основном и ем. А так есть из чего выбрать, если не привередничать - тушеное, запечённое, жареное на гриле, лепешки, лапша, шаурма, пицца итп. Фруктов много - арбуз, дыня, черешня, абрикосы, нектарины, апельсины, яблоки... Сладостей тоже много, я из всего предпочитала пахлаву и запечённые яблоки)
Были и тематические дни - турецкая кухня, рыбная, роллы (мне особенно повезло, поскольку застала Курбан байрам и несколько дней подряд были различные доп. блюда). Пообедать можно как в основном ресторане, так и на пляже, либо перекусить в баре у бассейна у дальних корпусов. В разных ресторанах в один и тот же день набор блюд отличается - так, на пляже были бургеры, а в баре у дальнего бассейна запечённый картофель, которых в основном ресторане не было. Мороженое официально работает с 11 до 17, но по факту холодильник с ним стоял в свободном доступе 24/7, чем народ и пользовался (и на второй неделе его стали убирать на ночь)). Днем в холодильниках помимо воды есть айран. Кофе я сама не пью, но в том же баре, где мороженое аромат волшебный, наверняка и сам кофе хорош) В целом точки с кофе-автоматами и чаем стоят в разных местах и в доступе 24/7.
Посуда целая и, что странно при таком количестве людей, довольно чистая. Один раз в баре на пляже кружка была грязная, сказала сотруднику, и они все грязные убрали, заменив сразу на другую чистую партию.
Один раз можно бесплатно поесть в а-ля карт ресторане на выбор - турецкий, итальянский, морской. (*можно поесть и второй раз, если есть свободные места, но узнала я об этом в день выезда). Запись рядом с ресепшн на guest-сервисе. У них же можно посмотреть меню. Я побывала в итальянском, мне понравился медальон с ризотто и тирамису - вполне достойные. Медальон дают всем одинаковый - полной прожарки, размер по обычным меркам небольшой, но после всех закусок, супа и салата мне даже более чем хватило.
Из алкоголя в баре пробовала вино и пиво - белое вино терпимо кисловатое, красное пить не смогла, пиво вполне.
ПЛЯЖ И БАССЕЙНЫ
Когда прочитала в отзывах про то, что всегда на пляже есть свободные лежаки даже не поверила. Но убедилась сама) видимо, достигается распределением между 3мя зонами - 2 бассейна и пляж у моря. Лежаки, кстати, в хорошем состоянии. Пляж находится в отдалении - от главного ресторана ок. 300 метров, от 5го корпуса ок. 600, но совсем не напряжных. Даже приятно пройтись по аллее с растительностью. Пляж, действительно, большой, песочный, красивый. Довольно продолжительно дно остается в доступе, что удобно для любителей поплескаться, покидать мячи. Есть зона с камнями - можно либо над ней проплывать, либо просто ориентироваться по распределению людей - сразу увидите, где нет камней)
У дальнего бассейна есть горки - поменьше (совсем для детей) и побольше. Стыки заметны, но лежа на спине кататься можно.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Программа анимации вполне привычная - зарядка на траве, зарядка в бассейне, зумба, бочча, стрельба из пневматики, дартс, водное поло, пляжный волейбол. Пробно еще проводили зарядку в море. Вечером мини-диско и какое-нибудь шоу/живая музыка и дискотека до 24. Есть еженедельные активности - в среду в 15:00 проводят пенную вечеринку прямо в бассейне с танцами и шампанским (было очень весело)), в субботу вечером - пенную вечернюю дискотеку, по пятницам желающих возят на ночную дискотеку в античный Сиде.
В целом ребята из команды анимации замечательно делают свое дело, позитивные и вовлекают аудиторию (кроме разве что невысокого парня, который боччу проводил, вечно опаздывал и сам «без настроения», не особо включался в процесс, но в нее и самим играть интересно, главное, чтобы шары были).
Есть 2 стола для настольного тенниса, ракетки и мячи лежат там круглосуточно, но, конечно, лучше захватить свои, если играете.
Тренажерным залом, спа, теннисным кортом не пользовалась.
Детская площадка есть рядом с пляжем, без навеса.
ПРО WiFi
В целом работал хорошо, на всей территории, даже на пляже. У меня только почему-то он периодически отключался на айфоне. Иногда сам переподключался, иногда нужно было вручную подключать. Был один момент - в день моего отъезда отвалился у всех. Я так понимаю , что это редкое явление, но если планируете работать или постоянный интернет вам нужен по иным причинам, то стоит иметь запасной вариант.
И в завершении. Мне кажется, что отдых делают люди. В этом отеле они есть - команда анимации, сотрудники ресторанов и ресепшн и даже другие туристы. Так что наверняка еще вернусь )
P. S. Не относится к отелю напрямую, но влияет на общую оценку поездки. Ездила через Inturist. Ребята не всей информацией владеют, так что лучше перепроверять/уточнять еще где-нибудь. Так, в поездку в Каппадокию гид мне посоветовал взять платье (которое совсем не пригодилось) и ничего не сказал про теплую одежду, которая оочень бы была нужна на рассвете. Но зато благодаря покупке этой экскурсии потом бесплатно отвезли и привезли на машине в Nova Mall в Манавгате, без всяких шуб и тп - чисто как такси))
20
Айгуль Х
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отдыхали с сыном в Сюрал резорт с 25 июня по 04 июля 2023. Отдых был удачным! Заселили ранее двух часов в стандартный номер в четвертом корпусе на 4-м этаже. Номер нам понравился, окна выходили не на бассейн, а на другую сторону, было тихо, солнце до обеда. В номере удобный большой балкон, есть сушилка и два стула, вещи удобно сушить. Кровать удобная. Места для размещения вещей предостаточно. Уборка номера ежедневно, приятная улыбчивая уборщица, хорошо выполняет свою работу. Территория отеля очень удобная и красивая. Приятные зоны отдыха около лобби на улице, бар около бассейна с видом на сцену, большая территория мест в ресторане на открытом воздухе с видом на великолепную лужайку. Еда в ресторане приличная, разнообразная, много вкусной выпечки по утрам. Из мяса были говядина, индейка, курица, баранина, говяжий язык. Фрукты: арбузы, дыни, черешня, груши, абрикосы, персики, апельсины, яблоки, пару раз были бананы, также был фруктовый салат. Понравились апельсины, арбузы, абрикосы, персики во второй половине нашего отдыха завезли удачные-сочные и спелые. Открытая кухня с грилем расположена на улице. Из минусов то, что не все повара утром были с начала завтрака, например, панкейки начинали делать только с 8 часов, хотя завтрак был с 7-ми. Но в целом по еде все понравилось. Выбирала отель прежде всего, исходя из пляжа. Пляжи в Чолаклы широкие песчаные, вход в море плавный. В отеле очень хороший пляж, много лежаков, нам очень повезло с морем - оно было великолепным, по утрам море спокойное, свежее и бодрящее, после обеда теплое с легкими волнами. В целом море чистое практически всегда, видно рыбок. Наплавались в море вдоволь! В бассейне были только один раз :)) на пенной дискотеке (она по средам днем). К морю ведет шикарная тенистая аллея, до моря 5 минут ходьбы от ресепшн. Анимация ненавязчивая. Понравилась субботняя дискотека, было весело! В отеле есть сцена возле бара у бассейна, где часто была живая музыка, и отдельно есть амфитеатр для шоу в той части отеля, где расположены корпуса 5-8 и водные горки. Недалеко от отеля рынок, чуть подальше мигрос, еще рынок и аптека. В ходу в основном евро (все цены в евро), также доллар, но есть и те, кто принимает рубли. Например, в аптеке можно и рублями рассчитаться. Обменного пункта в поселке, насколько я поняла, нет. Особенно хочется отметить персонал отеля, все очень приветливые и внимательные, от официантов до охранников, всегда поздороваются и пожелают хорошего отдыха на русском языке. В guest relation также очень приятные ребята: Мила и улыбчивый парень-турок, да и другие сотрудники, всегда подскажут и помогут. В общем, отдыхом в Сюрал резорт мы остались довольны, он удался! С удовольствием приехала бы еще раз в этот отель. Всем, кто любит море, и приятный ненавязчивый сервис рекомендую!
20
Екатерина П
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отель замечательный ! Понравилось абсолютно все ! Хорошие номера , убираются каждый день! Отличный песчаный пляж . Море чисток и тёплое . Кормили вкусно и разнообразно! Очень приветливый персонал! Особенно девушки на ресепшн! И особенно девушка Мила ! Рекомендую этот отель абсолютно всем 😎😎😎
20
Anastasia Andrianova
Дата отзыва: 08 июля 2023
Ездили отдыхать большой семьей, 10 человек. Отель с большой красивой территорией, хорошим пляжем. Мест на пляже всегда хватало, есть лежаки на песке и на газончике. Море чистое, теплое. Кормили очень вкусно и разнообразно, каждый день - разные виды мяса (курица, говядина, баранина), рыбы, гриль на улице на обед и ужин. Также ходили в рестораны аля карт (рыбный и турецкий), тоже остались довольны. Местный алкоголь неплохой, пили пиво, вино, текилу, коктейли. Номера хорошие, просторные. Команда аниматоров - на четверочку. По вечерам были классные шоу (концерты с живой музыкой, танцевальные шоу, дискотеки с диджеем). В целом отдыхом остались очень довольны.
20
Andrew K
Дата отзыва: 06 июля 2023
В отеле были в первый раз, до этого отдыхали в Сурал Сарае, но в этом году он на реновации, и нам предложили Сурал Резорт.
Утром, часов около 9 нас с женой привезли в отель, зарегистрировали, предложили позавтракать и погулять по отелю и территории, пока готовится наш номер. При заселении учли наши рекомендации, тихий номер без вида на бассейн и не далеко от столовой Дали номер во втором блоке с видом на восток, кусок моря был виден хорошо.
В отеле на -1 этаже есть СПА, сауна, хамам, массажные, тренажерный зал, зимний бассейн с витражной крышей. В СПА выдают пляжные полотенца.
У отеля 2 больших открытых бассейна у блоков 1-4 и 5-8. У бассейна блоков 5-8 имеются горки, работающие в определенные часы. У каждого бассейна свой бар, где выдают напитки и коктейли. Все спиртное в отеле местного производства, импортного алкоголя нет ( можно привезти с собой из Дьюти фри или купить в Мигросе).
Номер светлый, чистый, на полу ламинат, тапочки в номере, есть чайник, чай, кофе, сахар, все в пакетиках и воду в 1,5л * 2 бутылках пополняли своевременно. В мини-баре 2 бутылки местного пива Perge, по 2 бутылочки минералки, фанты, колы. Тоже исправно пополнялся каждый день. Белье и полотенца меняли также каждый день, мыльные принадлежности и туалетную бумагу тоже пополняли по мере их расходования. Уборкой номера мы с женой были вполне удовлетворены.
Территория отеля, как отмечают отдыхающие – красивая и достаточно большая, ухоженная. Траву подстригают, деревья обрезают, каждый день идет полив.
По питанию: Кормили хорошо, большое разнообразие блюд. Классика - мясо, курица, индейка, всевозможные гарниры и салаты - в большом количестве. Рыба на пару и на гриле была каждый день. Фрукты, овощи были, так же был фруктовый салат. Супы каждый день разные, на любителя . Разнообразные десерты, выпечка тоже в большом количестве. Даже были диетические блюда. Голодным никто не останется! Читая отзывы других, что еда так себе, скажу одно, мы с женой брали, что нам нравится на вид, а не все подряд, и вполне наедались, так что кухней отеля мы вполне удовлетворены. Кофе из автоматов вполне приемлимый,
Чаи из пакетиков и заварной черный турецкий из чайников. Алкоголь в отеле, напомню, только местный – вино пить можно, пиво “Perge” не крепкое но то в каком количестве его пьют в отеле – даже хороший вариант : пьяных в отеле не видел Коктейли в барах тоже так себе, из чистого алкоголя лучше брать текилу и ракию. А ля карт в отеле лучше брать турецкий – в ресторане на берегу, распорядитель был класс, заряжал всех позитивом, каждому столику предлагал сфотографировать на память, живая музыка в виде пары: парень с гитарой и девушка с виолончелью, прекрасная музыка, не то что вечерний грохочущий бумбокс у бассейна. Рыбный и итальянский А ля карт достаточно медлителен, итальянский мало что напоминает.
Про анимацию в отеле сказать не могу, т.к. в первой половине дня проводили на пляже. Там в определенные часы проводились соревнования по боче, пневматической стрельбе, волейболу. На пляже большое количество лежаков, но первые ряды уже с утра занимают, до завтрака. У бассейна после обеда также имеются свободные лежаки. Пляж песочный, широкий…у кромки моря есть небольшая полоса мелкой-мелкой гальки. Дно пологое, не далеко от берега углубляется, потом снова поднимается до пояса...метров 30 от берега уже приемлемая глубина по шею. И вода хорошо прогревается. Предупреждаю: в воде есть камни, поэтому надо смотреть перед собой. Лучший вход без камней – слева от пляжа отеля (лицом к морю), за вышкой спасателя…там пляж местного коттеджного поселка, но спокойно можно плавать… На пляже на глубине метров от 50 берега начинается каменная гряда (рифы), вплоть до буйков. В некоторых местах рифы приподнимаются к поверхности, и во время отлива можно об них поцарапаться. Если кто плавает с маской, то можно видеть на дне подводный мир, разнообразие рыб. Утром около 7 часов у кромки моря ходят два парня и убирают мусор, нанесенный морем или оставленный людьми. Лежаки промывают водой из шланга.
Вечерние программы для нас женой были слишком громкие, грохочущие бумбоксы (вокал сложно разобрать), расчитанные на обкуренную молодежь . Можно было бы немного по тише сделать вечерние программы, так что это минус отеля. А вот в лобби днем и вечером за фортепиано сидел музыкант и играл мелодии разных стран, были узнаваемы и русские композиции Вот тут полный респект!
Персонал - это самый большой бриллиант в короне этого отеля. Все вежливые, доброжелательные, но не навязчивые. Всегда помогут, подскажут. Девушки на ресепшене: Татьяна (дневная смена) и Ольга (ночная) встречали нас как родственников, вообще все всегда с улыбкой на лице, здороваются и интересуются, как проходит отдых. Думаю, что любую проблему бы решили. Рядом с ресепшеном у окна столик отдела работы с гостями, клиентами отеля. Там работает прекрасная русскоговорящая девушка Мила, подсказывала, что и как по отелю, барам, на протяжении всего отдыха. За что ей огромная благодарность!
В целом очень приятный отель, и что очень важно – клиентоориентированный! Берегите свой персонал – они просто молодцы! Им нет цены!
20
Culture01023390841
Дата отзыва: 06 июля 2023
Отдыхали с мужем в отеле в июне 2023. Не первый раз.
При заселении работники на ресепшене встретили радушно, отнеслись с пониманием к нашему пожеланию заселиться в 5 корпус. Особенно в течение нашего пребывания помогала во всех вопросах Елена.
Чистота в номере идеальная, уборка каждый день, питание отличное, территория с каждым годом хорошеет!
Большой плюс - живая музыка в лобби баре. Прекрасный пианист Георгий - находка для отеля. Интересный репертуар от классики до джаза.
Пляж и море великолепны. Персонал доброжелательный.
Спасибо администрации отеля за прекрасных отдых!
12
Елена К
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель более менее,
Но Очень большой минус фотолаборатории! Некий Мурат берет деньги со всех по разному, обманывает, общалась с менеджером - ему все равно (((
Не советую брать там фотосессии , качество и цена не соответствует желаемому результату
20
Юля Юрковец
Дата отзыва: 04 июля 2023
Плюсы: песчаный пляж с пологим входом, лежаков хватает, все под тентами. Два больших бассейна, есть даже горки для взрослых и детей, есть "лягушатник". Несколько баров, в том числе со снэками, на пляже и у бассейна. Вода в бутылочках по всей территории в свободном доступе. Очень красивая ухоженная зелёная территория, всюду пальмы, глаз радуется.
Внимательный позитивный персонал, многие понимают по-русски, быстро решают проблемы. Алкоголь качественный (не болели ни разу). Хорошее питание, достаточно мяса, овощей, фруктов, гарниров. Морепродуктов нет (только рыба), есть блюда на гриле, вкусные турецкие лепешки.
Анимация детская и взрослая умеренные. В разные дни недели разная. По средам обалденная дискотека с диджеем. В амфитеатре раза три в неделю выступают танцоры/акробаты - интересно посмотреть.
Уборка номеров на хорошем уровне, каждый день. Номера сами по себе свежие, простыни и полотенца идеальные, все работает, есть фен, шампуни/бальзамы, чайник, вода чай/кофе.
Минусы: ресторан а'ле карт - не тратьте время на ужины там, лучше сходить в основной ресторан (очень долгая подача невзрачных блюд); были на итальянском и рыбном ужинах. Музыкальная группа (с очень странным вокалом) по вечерам.
Итог: идеальный отель для спокойного отдыха с семьёй.
20
Богдан Б
Дата отзыва: 04 июля 2023
Хороший отель с красивой территорией для проживания семьи/парой. Много различных активностей в течение дня (волейбол, стрельба, дартс, вечерние программы и тд).
Довольно разнообразная и вкусная еда.
Пляж песчаный, в наличии 2 бассейна 1 детский, а также водные горки.
Внимательный и веселый персонал, готовый всегда помочь
20
Nomad18466431251
Дата отзыва: 01 июля 2023
Отдыхали с семьей в период с 1 июня до 14 июня!Так как были проблемы со спиной,обратились в спа по поводу проведения массажа,менеджер Эрик,доброжелательный, очень хороший человек,организовал тестирование массажа,была очень удивлена,тем что все мои проблемы и мужа, были продиагностированы со 100% точностью и после даже не было сомнений в профессионализме, массаж проходил 5 дней по 1-1.5 часа,сейчас прошло 3 недели после массажа,чувствую себя на много лучше,спина не стала болеть,после трудового дня, муж себя тоже после массажа чувствует очень хорошо,та проблема с которой он к вам обратился,больше его не беспокоит, никогда и нигде не было такого эффекта от массажа, Эрик очень вам благодарна,что помогли нашей семье, не остались равнодушны к нашей проблеме, спасибо вам за доброе сердце и конечно же за профессионализм 😊
20
Александра
Дата отзыва: 01 июля 2023
Очень хороший отель! Все понравилось, хорошее обслуживание и хорошие работники. Приехала с сестрой и бабушкой, всем все понравилось. Есть развлечения для детей, подростков и так же взрослых. Хорошая анимация и кухня!
20
Никита Шевердов
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отличный отель. Все великолепно. Пляж близко и всегда чисто. Еда очень разнообразная. Приветливый персонал. Все очень дружелюбные. Разнообразный алкоголь. Аниматоры молодцы. Номера комфортные и всегда чистые
20
Людмила К
Дата отзыва: 28 июня 2023
Нам очень нравятся отели Sural. Уже несколько раз отдыхали и в Sural Saray,и в Sural Hotel. В июне 2023г. выбрали Sural resort, и не пожалели. Весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Большая, ухоженная территория. Питание выше всех похвал! Обязательно приедем ещё. Спасибо Турция за прекрасный отдых!
20
Александр К
Дата отзыва: 27 июня 2023
В целом хороший отель со своими плюсами и минусами, для каждого своё, большая территория - для меня минус, тяжело ходить, но плюс в том, что полезно, отметил др в турецком ресторане, официант попался супер, всех заржал позитивом!
Русскоговорящая девушка Мила подсказывала всё, что интересует, на протяжении всего отдыха, питание, развлечения, пляж, спортзал, водные горки, спа, зал для маленьких детей с няньками-аниматорами, всё на пять, соседний отель этой сетки 16 , это кому дети докучают, в целом если вы не вредный и слишком привередливый человек, то вам понравится. Внизу фото с теми из персонала, кто мне особо понравился
20
Елена И
Дата отзыва: 24 июня 2023
Были с молодым человеком пару недель в отеле.Отель оч понравился,все на уровне,прекрасное питание,обслуживание,анимация,проводятся пенные вечеринки пару раз в неделю,любые проблемы персонал решает в отеле.Территоия красивая,зеленая,ухоженная,за ней следят.Два больших бассейна,лежаки свободные всегда можно найти.С удовольствием вернулись бы еще сюда.Спасибо работникам за их труд
20
Relax18630999361
Дата отзыва: 22 июня 2023
Лучший отель из всех, где была ранее! Сервис, качество еды, анимация, номера и уборка в них, огромная, красивая, зелёная и ухоженная территория - все на высшем уровне! Регулярные вечерние программы 🔥
20
Алина
Дата отзыва: 20 июня 2023
Прекрасная погода, заход в море очень мягкий и приятный. Очень вкусная и разнообразная еда. Вежливый доброжелательный персонал. Потрясающе красивое место. Уютный номер с видом на соседний отель. Потрясающий тихий красивый парк. Рядом есть аллея по пути на море
20
FarAway54501422845
Дата отзыва: 19 июня 2023
Понравилось. Питание хорошее, разнообразное.Чистота везде, море шикарное-мелкое и теплое. Территория классная, цветы, пальмы. Поют птицы. Детей развлекают, взрослых тоже. Было достаточно фруктов, рыбы, мясо. Хотелось бы, чтобы подогревали бассейн хотя бы для детей, если погода прохладная. Приехали 2 июня, было 24 градуса, море штормило, а бассейны были холодные.
20
ольга
Дата отзыва: 19 июня 2023
Очень хороший отель. Уютно,большая зелёная территория. Отличный пляж и море. Весь персонал отзывчив и доброжелателен. Кухня вкусная и разнообразная. Есть много фруктов. Для меня это очень хороший отдых с семьёй. Плюс отличная погода.
16
ahudyakov86
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отель неплохой, контингент в основном одни пенсионеры из Германии, территория зелёная и хорошая, номера чистые и современные, питание хорошее (исключение супы, как и везде в Турции), алкоголь и бары нормально , а вот анимации почти нет вообще для детей .... Если для взрослых ещё, что то там есть, то с детьми тут делать нечего (я 15 дней тут один с ребёнком 2 лет был, думал взвоем от тоски), детской площадки нет, вообще!!!! (для меня это было удивление) днем с детьми никто не занимается, работает только детский клуб с 10 до 12 и потом с 14.30 до 16.20 (когда дети спят как раз) ....вечером мини диско 20 минут, на этом всё.
Если вы пенсионер или хотите спокойно отдохнуть, то вам сюда, а если вы с детьми, то не советую данный отель.
20
Анжелика П
Дата отзыва: 17 июня 2023
Отель очень понравился! Тут есть все и на все вкусы и пожелания!
Номера чистые, убирают ежедневно!
Вообще вся территория отеля и пляжа всегда убрана!
Питание разнообразное, хороший выбор.
Персонал это отдельная история! Дружелюбны , улыбчивы! Несмотря на огромное количество гостей всегда улыбаются и заботятся о нас.
Анимация очень Крутая и интересная, как для детей , так и для взрослых. Видно , что руководство отеля не экономит 👍
На пляже большое количество лежаков, всегда можно найти себе свободный.
В отеле есть спа зона, обязательно сходите на массаж - не пожалеете!
Огромное спасибо всему персоналу за вашу работу! Вы сделали наш отдых комфортным и уютным!
20
Наталья К
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхали в сентябре 2022 года.
Вкусная еда. Хороший СПА.
Пляж песчаный, очень длинный. Плавный заход в море. Есть променад вдоль пляжа, вечером освещен. Недалеко от отеля аптека, мигрос и небольшой рынок.
20
Юрий Н
Дата отзыва: 12 июня 2023
Находимся сейчас в отеле. Все соответствует предыдущим отзывам. Номер Фамили - для семьи с двумя детьми вполне нормальный. Море недалеко (просите разместить в корпусах с 1 по 4, остальные на небольшом, но отдалении). Пляж большой, песок с пологим заходом. Места на пляже много, лежаков всегда хватает.
20
Сергей В
Дата отзыва: 11 июня 2023
Хороший курорт, в середине июня тут классно. Номера чистые, еды много на любой вкус, очередей нет. Даже за коктейлями нет очередей. Единственный несущественный минус - своеобразная интерпретация состава коктейлей.
20
андрей л
Дата отзыва: 11 июня 2023
Отдыхали компанией 11 человек, были и дети и пожилые. В гостинице есть все для комфортного отдыха любой категории людей. Пляж песок, питание - все вкусно. Рекомендую для семейного отдыха и компании друзей. Приветливый персонал везде. !
20
Evgeniya
Дата отзыва: 10 июня 2023
Все суппер.Ресторан на высшем уровне!!!!! Все отлично,много разнообразной еды.Обслуживание суппер.Пляж хороший заход,лежаков хватает.Отпуск удался!Алкоголь турецкий но в лобби баре есть шампанское и коньяк ,ракия суппер!!!
20
Елена А
Дата отзыва: 09 июня 2023
В июне 2023 мы снова вернулись в наш любимый отель. Отдыхаем здесь уже в четвёртый раз. Достойные номера, всё в рабочем состоянии (холодильник, кондиционер и т.п.), ежедневная уборка номера выше всяких похвал. Питание очень хорошее, очень вкусное мясо и рыба на гриле, выпечка на любой вкус, фрукты. Всегда большой выбор коктейлей. В отеле несколько бассейнов, ребёнок больше всего любит бассейн с горками. Пляж великолепен, всегда есть свободные шезлонги, нежный песочек, есть немного камней на входе в вводу, но их прекрасно видно и легко можно обойти. Очень отзывчивый и позитивный персонал, всегда с улыбкой, всегда готовы подсказать и помочь. Очень порадовал в этом году качественный интернет на всей территории отеля - это важно для тех, кому приходится работать.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 07 июня 2023
Была в отеле второй раз. В прошлом году мы были втроём : я, мама и мой сын. В этом году я толтко с мамой. У сына практика.
Мы очень довольны. Номера чистые, убирают постоянно. Обслуживаюший персонал всегда вежливые, улыбчивые, готовые помочь. В ресторане очень вкусно кормят. Потрясающе !
В холле отеля играет живая музыка ( фортепиано), мы с удовольствием её слушаем. Очень удобные места ожидания. Мягкие диваны.
В общем, мы довольны всем.
16
Наталья Ж
Дата отзыва: 06 июня 2023
Отель уставший. Никаких "дизайнерских" решений Вы здесь не найдете. Как будто попала в начало нулевых.
Тем не менее за отношение персонала, еду, море, чистоту смело ставлю 5.
Анимации нет днём, про вечерние шоу ничего не знаю, не ходила. Развлекайте себя сами)
Еда разнообразная, вкусная. Ездили с годовалым ребёнком: его тоже кормили без проблем, можно найти диетические блюда.
Крепкая четвёрка. Вернуться сюда можно, только за более адекватную цену.
В целом нам понравилось.
20
Galina P
Дата отзыва: 05 июня 2023
В этом отеле мы отдыхаем уже не первый раз. Отель нам очень нравится. Персонал очень вежлив, всегда готовы помочь. Территория отеля очень зеленая. Море чистое с пологим входом. Лежаков очень много. Что касается еды, многое готовится на гриле. Много разнообразных кондитерских изделий.
20
Svetlana
Дата отзыва: 05 июня 2023
Три года подряд приезжаем в этот отель, смотрели другие, но здесь нравится больше. Часто встречаем знакомые лица отдыхающих, кого видели в другие сезоны. По поводу кухни: думаю, что те, кто оставлял негативный отзыв, делали это в первый день. Если трансфер был к окончанию завтрака-обеда-ужина. По приезду туристов сразу отправляют перекусить, если, к примеру, окончание завтрака, то выбор блюд невелик, что объяснимо. Но всё необходимое будет, голодными не уйдёте. Не нужно торопиться оставлять отзыв и судить по кухне по этому моменту. Выбор блюд огромный, все вкусно. На завтраки много выпечки, сыра, блюд из яиц, овощи, фрукты, каши и т.д.. На обед и ужин тушёные овощи и мясо, рыба; мясо, рыба, овощи на гриле, супы, разнообразные турецкие лепёшки, фрукты и сладости. Много вкусных холодных закусок. В течение дня: чай, кофе, пироженые, мороженое. На пляже в баре до 16 часов можно пообедать, конечно выбор блюд меньше, чем в главном ресторане. "Битвы" за лежаки нет, их всегда хватает, при необходимости, персонал добавляет. Столиков в ресторане хватает. Интернет везде, в номерах и на пляже. Администрация прислушивается к пожеланиям туристов, поэтому много приятных изменений каждый год. Кому-то покажется отель скучным, а для кого-то это плюс, что нет навязчивой анимации и громкой музыки 24/7. Для нас это плюс. Есть живая красивая музыка в главном здании, там вечерами и иногда днем играет пианист. Вечерами шоу-программы возле главного ресторана. Для людей с ограниченными возможностями отель удобный. Пляж чистый и большой. Номера чистые и комфортные, нареканий на уборку нет. Для маленьких детей есть отдельный бассейн с горками. Для взрослых два бассейна и отдельно горки. Отдельный плюс садовникам за озеленение. По дороге к пляжу большой вольер с попугаями. Встречаются кошки, что меня только радует. Рядом с отелем есть магазины, аптеки, остановка маршруток. Кому нужен спокойный, но нескучный, сытый и комфортный отдых - вам сюда.
20
Антон М
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отель просто супер! На 100% стоит своих денег! Территория огромная и ухоженная, море/ пляж шикарные, к еде вообще нет претензий, всё очень вкусно. Персонал просто лучший! Все улыбаются, здороваются. Никаких проблем во время отдыха не возникло. Очень советую! Сами вернёмся точно. И отдельная благодарность парню по имени Harun. Очень внимательный и отзывчивый молодой человек!
20
Игорь К
Дата отзыва: 28 мая 2023
Нам очень понравился отдых в этом отеле невзирая на отсутствие солнца. Очень Крутая кухня и постоянно разнообразное меню. К русским отношение хорошее. Так же замечательный пляж, с отличным входом в море. Постоянно дежурит спасатель и следит за ситуацией. Еда 24/7
12
Лёля С
Дата отзыва: 13 мая 2023
Сейчас отдыхаю в этом отеле.Отдыхала здесь в мае 2022, поэтому есть с чем сравнивать.
Сначала о хорошем. В номерах убирают хорошо, чисто. К пожеланиям гостей на ресепшн относятся внимательно.
Отдельно хочу отметить СПА. Пришла туда с проблемой, что-то случилось с муставом большого пальца правой ноги, больно наступать аж до слёз. Менеджер Эрик отнесся очень внимательно, выслушал, задал несколько вопросов и направил меня к массажисту Хакану. За пару сеансов массажа я забыла о боли. Сердечно благодарю их обоих.
Теперь о плохом. В этом году отвратительная еда в основном ресторане! Никакого разнообразия, никаких тематических ужинов, куры, индейка и рыба ( гриль и на пару). Про баранину и говядину на гриле даже не мечтайте. Из фруктов только яблоки, груши, апельсины и грейпфруты, никакой клубники (это в мае то), никаких арбузов и дынь, мушмула спелая растёт под окнами, но в ресторане её нет!
Десерты тоже не вкусные и не отличаются разнообразием. По сравнению с прошлым годом это питание я бы оценила максимум на 2 звезды.
Поэтому ставлю отелю оценку 3 звезды.
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отдыхали в отеле в марте. На ресепшене при заселении нас сразу отправили на обед, так как до конца оставалось 40 минут. Комнаты чистые, убирали каждый день. Никаких проблем во время пребывания у нас не возникало. Еда вкусная, официанты шустрые Один раз были в ресторане алакарт (выбрали рыбный).
Персонал везде приветливый и общительный. Отдыхом мы остались довольны.
20
Ксения П
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Сурал Резот - отличный отель !
Чистота идеальная везде,территория большая и очень красивая.Отношение к русским туристам очень хорошее.Огромное спасибо всем работникам на ресепшене.Елена,спасибо Вам огромное тоже!! Заселили сразу и номер продлии перед отъездом бесплатно.
Номера чистые,просторные,скромная обстановка ,по ТВ русских каналов нет.Но интернет есть везде и очень хороший.Не знаю,как будет летом,когда отель заселят полностью.Наверное будет улей,суета,шум.
Питание,кондитерка,котейли,кофе,чай - все очень вкусное.
Пляж чистый,море супер.
Обязательно приеду только в этот отель,есть с чем сравнить.Рекомендую !! Все отзывы об отеле соответствуют действительности.
20
Зоя Ф
Дата отзыва: 30 марта 2023
Отдыхала в марте 2023г. Полетела отметить свой день рождения на море. Отель шикарный! Начну с одного огромного минуса отеля-это его диджеи и аниматоры. Музыка никакая! На вопрос можно ли сменить музыку,так как люди расходятся и не хотят танцевать, получила ответ-это моя музыка, я ее играю и если кому-то не нравится-это их проблема!!! Честно от такого наглого ответа была в шоке. День рождения мой был с такой же тухлой музыкой. Даже на просьбу моих друзей включить для именинницы песню ответил отказом. Считаю,что такое отношение к гостям не допустимо Все мои знакомые в отеле, а среди них были и турки и немцы и русские, абсолютно все были недовольны музыкой! Руководство,смените диджея!!!!А теперь большущие плюсы отеля!!!!Рецепшен-Леночка встречает улыбкой,помогает во всех вопросах. Мужчины на рецепшен очень галантны и приходят на помощь незамедлительно))) Кухня- уж не знаю как у них это получается, но официанты появляются около столика моментально,только стоит подумать. Еда выше всех похвал,,на любой вкус и каприз,даже есть диетическое меню,свежевыжатые соки с утра, как же это вкусно!Номера-просторные,кровати удобные,подушки -(это мой бич в отелях) были в этом отеле мягенькие и по размеру средние,прямо вот то что мне надо. Кондиционер включала на обогрев,работал безотказно и тихо. Уборка номера каждый день,все доносят, и шампуни с бальзамом и гели с мылом и туалетную бумагу,хотя еще есть в наличии.Полотенца и белье белоснежное.Порадовал чайник и кофе с сахаром и чаем.Был ранний вылет и с утра было очень здорово попить кофеек. Пляж-бар на пляже очень спасал,там тебе и айран в стаканчиках упакованных и аппарат кофейный и пообедать можно.Песочек чистый,видно что убирают,вход в море пологий,лежаки новенькие.Лобби-кофе по-турецки подается на лодочке с водой и лукумом..Вкусные коктейли приносят по заказу за столик с орешками и попкорном.Территория большая с чудесными пальмами-малышками и гигантскими деревьями,цветущая мимоза и зелень радовали глаз))) Дорогие сотрудники отеля,спасибо вам огромное за труд,внимание и любовь к своему делу и нам !!!
20
Игорь Иванов
Дата отзыва: 27 марта 2023
Отдыхали в этом отеле уже второй раз с 11 марта по 21 марта 2023 года. Перелет из Санкт-Петербурга прошёл нормально. Прилетели рано утром. Заселили незамедлительно. На ресепшене нас встретила милая девушка Лена,предложила сразу два номера на выбор,всё показала,всё рассказала. По всем вопросам наши туристы обращались только к ней. Очень внимательная, доброжелательная.Большое спасибо ей за тёплый приём. Номера все чистые,уборка и смена полотенец каждый день.Питание отличное,рыба,мясо каждый день.Очень внимательный,улыбчивый персонал.Что не попросишь сразу приносят,различия между туристами из Германии и нашими туристами никакого.Территория это парк,красотища.Пляж супер. Нам с женой было очень комфортно находиться в данном отеле.
20
Hugo B
Дата отзыва: 21 марта 2023
Ни разу не пожалели о выбора отеля.
Были с 14-21 марта. Очень приветливый персонал и людей, которые работают в отеле много, всегда помогут с любым вопросом. Второе, это чистота, убираются в отеле постоянно, полы всегда идеально чистые. В целом все для гостей.
Территория тоже красивая, большая и ухоженная, много зелени. Много кошек, но это выглядит как фишка какая-то, выглядит мило:)
Питание 5/5, довольно-таки разнообразно и очень вкусно.
Номера убирали отлично.
Пляж также находится на территории отеля.
Есть крытый бассейн, сауна, хамам, тренажёрный зал, но мы особо не уделили этому внимание.
Алкоголь напитки мы в основно кофе, чай пили, я пиво, пиво мне понравилось, свежее. да и в целом вроде алкоголь хороший.
Анимацию мы особо не застали, тк сезон только-только начинался, пару раз была, очень понравилось.
В отеле примерно 40% было русскоговорящих, остальные немцы и ещё совсем немного местных.
Недалеко от отеля остановка, оттуда можно добраться как в Антик Сиде (очень красивое место со времён Римской империи), так и в Манавгат, там тоже гулять классно, просто бродить по улочкам смотреть на местную жизнь.
Не знаю, что ещё добавить, хочется пожелать отелю процветания. Очень все профессионально и дружелюбно.
Спасибо за отдых. Артем.
20
марина ф
Дата отзыва: 11 марта 2023
Прекрасный отель, замечаний практически нет ,единственное -служащий отеля запрещал двигать ближе к морю лежаки, а очень хотелось увидеть море поближе .Даже когда гости говорили ,что мы назад поставим сами ,он всё равно ругался, это было очень неприятно. Бассейн с подогревом к сожалению подогревается не очень ,достаточно прохладный, люди говорили, что на ресепшене спрашивали- почему так, ответ был -ничего поделать не можем. А также бассейн внутри работает почему-то не до 19:00 ,как говорили на ресепшене ,а до 18, время работы работники спа-комплекса очевидно устанавливают себе сами. Что тоже неудобно потому что рассчитываешь до 19:00.
Кухня выше всяких похвал уборка нормальная, подушки хотелось бы повыше ,одна подушка очень низко для взрослого человека,а две высоко. В остальном только положительные впечатления.
Котики , птички - замечательно!
Территория ухоженная.
Всем рекомендую.
Все вежливые ,Леночка на рецепции выше всяких похвал.
К сожалению ,завезли нас поздно ,осталось 10 минут до конца ужина, как-то надо продумать этот момент ,если приезжаешь позже, надо предоставлять возможность людям поужинать. Как-то нехорошо гостей отправлять спать голодными . Пришлось быстро заталкивать в себя еду, устав от переезда ,конечно, есть хотелось.
20
Nataliya
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отдыхала в этом отеле в конце февраля, рассчитывая подышать морским воздухом, но неожиданно оказалась … в жарком лете! Всю неделю моего пребывания стояла почти летняя погода: солнце, 20-23! Прекрасно загорела на почти пустом пляже, очень приятно было гулять рано утром вдоль береговой линии, любуясь морем и солнцем. Сервис, питание, номер, уборка - на высочайшем уровне! Отличный wi-fi везде: и в номере, и на пляже. Ласковые котики - они с удовольствием составят компанию на шезлонге у бассейна, а рядом - большой вольер с попугаями, так что подремать в обнимку с пушистиком под болтовню попугаев очень уютно! По вечерам в лобби на рояле( их два - чёрный и белый) импозантный музыкант исполняет известные хиты. Персонал предупредительный и доброжелательный, спасибо всем! Обязательно приеду ещё и рекомендую друзьям!
12
ermakova_as
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Отдыхали семьей 2взрослых и ребенок 1 год. Путевка была на 10 дней, на 4 день сначала я подцепила ротавирус , потом ребенок и муж, до конца отдыха лечились и откапывались в больнице. Потом выяснилось что чуть ли не половина нашего отеля с ротавирусом. В отеле плохо моют посуду , с разнообразием еды тоже было не очень. Половина туристов пенсионеры из Германии, никакого напряга нет. Территория большая красивая очень. Классный пляж для детей
20
Айдар Г
Дата отзыва: 28 января 2023
Сейчас нахожусь в этом ВЕЛИКОЛЕПНОМ отеле. Всё 👍 отлично, питание на 5 . Персонал на 5 територия на 5 про алкоголь сказать ничего не могу так как не пью. Сегодня 20 января погода отличная плюс 17 - 20 градусов. Вчера 19.01 многие купались в море, именно купались, а не просто заходили и выбегали сразу же. На ресепшене работает Елена она всегда готова Вам помочь.
Хорошо всем отдыха в данном уютном, гостеприимном отеле. В конце ещё раз хочу сказать про питание оно ВЕЛИКОЛЕПНО!!!
8
Александра К
Дата отзыва: 26 января 2023
Добрый день! Отдыхали семьей в этом отели! Это просто ужас , в отели нечего не работает , МИНИ-Клуб не работает , детской анимации не какой , детям заняться нечем ! Еда в первые дни была вкусная потом стала каждый день всю хуже и хуже , ходили в Алекарт первый раз пошли это просто был ШИК , все вкусно было , потом просто не возможно было кушать ! Дополнительная еда работает до 16:00 потом только можно покушать в ужин это в 19:00 !!! Алкоголь весь местный , импортного нету , коктейли делать не умеют ,от слова СОВСЕМ ! Дискотека и Алкоголь до 00:00 , потом резко выключают свет не смотря что там сидят люди ! Диджей включает все музыку подряд и уходит заигрывать с Девчатами! Бассейн холодный и грязный внутренний, на улице вообще бассейны не чистят даже загорать противно возле него !!! Отдых был скучным и испорченным !!!
20
Ирина П
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Мне понравилось все! Пляж, территория, номер, сам отель, атмосфера в нем. Большой выбор блюд в основном ресторане, овощи в различных вариантах, мясо, рыба, фрукты. Мне хватало, и в баре возле пляжа брала только напитки. Шикарная дорожка для променада, влево и вправо, вдоль моря, но только в дневное время. Можно заниматься бегом. Виды красивые, пальмы, оливковые сады, все ухожено. Что нужно для отдыха? Только хорошее настроение, остальное все есть. На ресепшн все дружелюбные, особый респект Леночке! Я жила в номере 1404, в конце ноября.
20
Resort07211869769
Дата отзыва: 25 декабря 2022
5- 5 . Отличный отель , отдыхал в декабре даже искупаться успел , люди там замечательные , приветливые , но про кухню и говорить нехочется , все на высшем уровне , молодцы, убираюсь каждый день , с улыбкой , нет слов , просто замечательно, спасибо Вам за отдых
8
Владимир Розанов
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Интернет повсюду, но это все из лучшего....остальное так себе...алкоголь разбавлен, кухня скучная и однообразная..анимация так себе...бары все закрыты за исключением лобби. На запрос напитка бармен ставит в ступор вопросом зачем? Турист здесь обуза и нежеланной явление.
20
Владимир Розанов
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Все супер. Инет повсюду отличный, в номере,ресторане,и даже на пляже. Скоростной. Ютубчик без затык. Видеозвонки в Россию без проблем. Персонал приветлив. Кухня на высоте.алкашка анлим. Развлекательные программы интересны и неповторимы
20
Ирина Ю
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Всем доброго времени суток. Пришло время написать отзыв об отеле Sural Resort. Прекрасный отель, Прекрасный персонал.
1. Прилёт в 7:25. Получили багаж и нас троих на автобусе привезли в этот милейший отель..
2. Заселились сразу. Номер у нас был Famaly. Сотрудникам на ресепшен сделали небольшой подарок. Номер дали в блоке номер 1 на 3 этаже с видом на бассейн, где проходит анимация. Вид из номера отличный. Из одной комнаты вид на море. Номер мелковат, но мы туда не жить приехали.
3. Отель большой, чистый. Территория отеля очень большая. Пляжная линия очень широкая. Пляж-песок. Мы в восторге. Море прекрасно. Несмотря на то, что мы прилетели на отдых 3.11 ,вода суперская. Один день был дождь, мы в это время купались в море. Вода тёплая. Потом ходили в сауну ,хамам. Хамам и сауна в отеле бесплатно.
4. Питание на высшем уровне. Всё свежее и очень вкусно. Сладости выше всех похвал. Ну не могла я пройти мимо них. Спасибо поварам! Было всё. Мясо ,рыба, индейка. Сыр разных сортов. Из фруктов-виноград, груши, яблоки ,гранаты, дыня . Десерты были со свежей клубникой. Не буду перечислять, пару кг точно привезёте.
5. Бары. Напитки всё хорошие. Кроме Белиз. Такое ощущение, что разбавлен водой.
Из спиртных напитков-джин,текила ,виски,коньяк, раки ,мартини ,Белиз. Ещё что-то. Мы остановились на коньяке. Делали прекрасные коктейли. Бармены все умнички(включая и девушек).
6. Отель немецкий. Но отношение к русским хорошее. Нам конечно было немного скучновато. Но мы сами создавали себе настроение. Всегда берём с собой на отдых колонку и в этот раз взяли микрофон 🎤.
Правда, каждый раз просили сделать потише.
7. Анимация для отеля прекрасная. И живая музыка, и пенная вечеринка, и выступления приглашённых. Но это только вечером. Днём не было анимации. Может уже был не сезон? Не было фона на бассейнах, а также и во время ужина. Хотелось бы немного музыки 🎶. Для молодёжи скучновато. В ноябре в основном отдыхали немецкие пенсионеры.
Если вы хотите движухи, то вам не в этот отель.
Но мне всё понравилось. Хотела бы я вернуться сюда? ДА. Без проблем.
PS. Моим подругам было скучновато.
Но я то не молодею. Для моего возраста всё отлично 👍
16
Ksenyaavia
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Т.к отдых планировался в середине октября, то и отель выбирали в более южной местности, чтобы наверняка застать теплую погоду. В агентстве предложили на выбор Сурал резорт и Туран принц. Хотелось более спокойного отдыха, поэтому лунапарк в туране сделал свое дело, и выбор пал на Сурал.
Действительно, отель находится в деревне Чолаклы, в стороне от города Сиде и активной молодежной жизни, и оказался вполне спокойным. Или же сказалось, что в это время мало отдыхающих с детьми, поэтому около бассейнов, в ресторанах было все спокойно, без криков. Кажется, во всем отеле смуту и шум наводили только наши дети 🤗
Итак, хотя заселение с 14 часов, номер дали сразу по приезду (чуть раньше 11 утра). Не понравилось, что сотрудник, который на тележке отвез вещи и проводил до номера, достаточно навязчиво просил чаевые. Просто встал в двери и все. Во-первых мы после ночного перелета не совсем понимали, что он хочет, во-вторых мы только прилетели и ещё не успели разменять мелкие деньги, поэтому пришлось чуть ли не подталкивать его на выход. Все понятно , что Турция и бакшиш везде и всем, но этом момент не понравился. Потом этот сотрудник делал вид, что нас вообще не замечает, остальные же работники отеля были весьма доброжелательны и приветливы.
Поселили нас в 6 корпус, фэмили рум (двухместный номер), корпус находится на расстоянии от главного корпуса. Для нас это было даже лучше, тк дети ложились в после 10 вечера, а около центрального бассейна продолжалось вечернее развлекательное шоу. Музыка была слышна, но не критично . Окна номера выходили на бассейн, но в это время постояльцами были немцы, поэтому никакого шума не было. Уборка и смена полотенец каждый день.
Еда: шведский стол, включая алкоголь. по качеству алкоголя сказать ничего не могу, тк не употребляли, но за ужином выбор состоял из вина, шампанского, пива, водки. Возможно , более широкая карта напитков была. Коктейль попробовала, но не понравилось, тк сок это разбавленный порошковый концентрат, который в коктейле чувствуется, и делает напиток хуже. Плюс за обедом и ужином работали зоны барбекю, где жарили мясо, птицу, рыбу, делали пасту, жарили во фритюре морепродукты. Еда разнообразна, голодным точно не останетесь. Если любите кухню от шефа и чтоб элегантно сервирован была, то вам не в этот отель. Здесь все достаточно демократично и по-домашнему. Из пожеланий, добавить точку со свежевыжатым соком (пусть и за деньги), но этого не хватало. Вечером хотили в дорожное кафе, где перекусывают местные, и покупали там гранатовый, апельсиновый фреши.
Пляж и море: до пляжа нужно идти метров 400 от главного корпуса по аллее из пальм. Это даже хорошо, что можно пройтись и растрясти все включено.
Море чистое, прям около берега плавают мелкие рыбешки. Если заходить прямо от дорожки от аллейки, то в 20 метрах от входа в море есть на дне камни, о которые можно пораниться. Лучше купаться левее: заходить за три пальмы и там ждёт песчаное дно и пологий вход. Шезлонги на первой линии занимают чуть ли не с 7 утра. Если не принципиально именно первая линия, то во второй линии и дальше, всегда есть свободные лежачки. В октябре солнце уже не такое агрессивное, поэтому многие даже не уходили с пляжа в полдень, а спали под зонтиками в тенечке.
В отеле зона спа: были только в сауне и хаммаме, за дополнительную плату можно сделать уходы и массажи.
Территория рядом : это торговые ряды, где можно купить все по приемлемым ценам, аптека.
В самом отеле на ресепшен можно взять в аренду авто. Цены , как по рынку, надёжно. Узнали об этом, когда гид от пегас туристик не смогла нам правильно организовать аренду авто. Поэтому при любых вопросах идите на ресепшен, сотрудники все разрулят лучше, чем тургиды.
Анимация: для детей есть комната с аниматорами. Там ждут деток до 4х лет вместе с родителями, оставлять детей самостоятельно с девочками-аниматорами можно с 4 х лет. Там они рисуют, лепят, плетут браслетики и бусы, играют в настолки. Вечером для маленьких устраивают мини-диско.
Это если кратенько об отеле. В принципе, не скажу, что отель меня поразил, но вполне себе достойный для спокойного отдыха.
20
Companion673341
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отдыхали с женой в сентябре. Уже второй раз в этом отеле (первый раз в 2020 году). Отель не разочаровал и на этот раз). Все понравилось. Обслуживание, питание на уровне. Слабенькая анимация, но по отзывам других отдыхающих в турецких отелях с анимацией в период пандемии стало хуже.
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отличный отель, очень удобный для отдыха, в нем все продумано. Отличная еда, гриль рыба, мясо, много фруктов, мороженное, в любое время можно поесть разнообразно и вкусно. Персонал, обслуживание замечательные. Уборка хорошая. Оформление пляжа самое красивое во всей округе. Номера, да достаточно скромные, но качество сна замечательное, ничего не гудит , ничего не шумит, белье белоснежное. И опять же настолько удобная территория, что кроме сна ночью в номер вообще необязательно заходить. Ну и за отелем променады для прогулок бега минизоо черепахи парки и т д Мне все понравилось. Спасибо отелю.
20
Elena
Дата отзыва: 11 октября 2022
Всем доброго времени суток. Отдыхали с подругой в июле месяце. Отель выбирала по отзывам. Обычно предпочитаю район Кемера, но в этот раз подбирала по критериям: недалеко от аэропорта, хороший пляж, ненавязчивая анимация. Отель полностью соответствует "ожидание-реальность" в моем понимании. Отдельно хочу отметить работу персонала. Все, начиная от горничных, заканчивая менеджером отеля работают на 100%. Все очень отзывчивые, доброжелательные и на любую просьбу реагируют молниеносно. Предвзятого отношения не было ни у кого. Пляж отеля выше всяких похвал: огромный-собственный-ухоженный. Есть зона под пальмами с травкой, есть обычная песчаная ближе к морю под зонтами. Питание стандартное, все вкусно (я не притязательна в еде), повара лично контролируют, курсируя по залу во время трапез, наличие еды и качество обслуживания. Хамам не посещали, но работники SPA-зоны (а именно там мы получали-сдавали пляжные полотенца) приятные, общительные, не особо навязчивые люди. При заселении выдают пляжные сумки (пустячок, а приятно). В номере есть все необходимые душевые принадлежности, которые пополняются ежедневно, а также одноразовые тапочки приличного качества. Номер лаконичный, но просторный (мы жили в 6 корпусе). На полу ламинат, который очень чисто мыли, ни крошечки после уборки. Вообщем, отель все мои ожидания оправдал. Вернулась в отель в августе с ребенком, персонал меня узнал, отношение было великолепное. Планирую стать постоянным гостем этого отеля.
20
Natacha H
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отель небольшой, очень уютный и зелёный. В основном немецкие и русские туристы. Персонал очень приветливый и добродушный.Везде Чистота! Комнаты большие! Питание отличное, Всё, что хотите! Пляж 🌴-Красота! Лежаков много! Советую посетить SPA!Эрик- главный, посоветует насчёт массажей. И большое спасибо массажистке Leyla-профессионал своего дела! Алкаголь-качественный. Интернет у меня был везде. Хотелось бы,чтобы холодильник в номере наполнялся напитками и сейф был бесплатный. Вообщем Отель- Очень Хороший 👍! Наталья, Франция, Марсель, отдыхала 17.09-27.09.
12
Ирина Т
Дата отзыва: 26 сентября 2022
На данный момент нахожусь в отеле в конце сентября. Погода супер, море также. Если не считать, что в море в метрах 20-30 от берега накиданы камни, о которые можно пораниться
( что и произошло)если плаваешь дальше , чем все люди, которые висят у берега. В 10 утра лежаков с зонтами просто нет!!!
Отель большой. 8 корпусов. Нас заселили в 7. То что до моря порядка километра идти, ладно, но в номере практически не берет интернет!
Уборка на удивление, очень неплохая. Полотенца меняют каждый день.
Отдельный разговор это столовая и обслуживание!
Столик на ужин найти проблема. Еда однообразная, но найти , что скушать можно.
Официанты это отдельный разговор! К русским просто не подходят! Не меняют скатерть, не кладут приборы, даже если видят , что мы сели и нужны приборы.Просто проходят мимо. Самое интересное, что чаевые не меняют картину! Первый раз такое встречаю. Прикрепляю фото грязных скатертей, которые мы сняли, и никто!!! их не убрал пока мы ели! Что можно ставить такому отелю? Просто ноль. Испорченное настроение после ужина, и полное нежелание сюда вернуться. И это все просто из-за ужасного обслуживания. Немцев, конечно, официанты облизывают. Это нормально. Так во всех отелях Турции. Но такого как здесь работы официантов я не видела нигде!
Про алкогольные коктейли я просто молчу. Мы не пьём, но решили взять по одному….. ну это не коктейли)))
20
Виктор Г
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Прекрасный спокойный уютный отель, чистый, удобный, большой номер, релакс по дороге к пляжу, есть время проснуться, нет проблем с лежаками, песочек на пляже, есть камни в море,но кому-то даже нравятся. Вкусная, европейская кухня, нет проблем найти свободный столик, нет необходимости стоять в очереди за выбранным блюдом, всегда большой выбор фруктов. Да придя в последний момент можно остаться без мясного, но голодным не уйдешь.
Но особенно понравился массаж в спа. Чудесный, душевный коллектив, особенно г-н Эрик и его милая жена Гулистан, говорящие по-русски, всегда решат любые вопросы. А мастерски сделанный массаж отличными мастерами своего дела (Билал, Садо и Шифа) вернут потерянное здоровье и бодрость тела. Рекомендую!
20
Наталья Б
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отдыхала раннее в разных европейских странах более 10 раз, в Турции 2 раза, ранее в Текирова, Кемер, тоже отель 5 звёзд, в этот раз собралась в отпуск одна, ранее всегда отдыхала с мужем, сейчас нахожусь в отеле, перед поездкой начиталась негативных отзывов и переживала на счёт поездки, но в отеле не нашла ничего негативного, в отеле очень чисто, еда вкусная, пляж чудесный, в номерах убираются отлично, полотенца и белье белоснежное, на территории очень уютно и красиво, вечером хорошая анимация, я очень рада, что нахожусь здесь и отдыхаю, просто релакс, всем отличного отдыха, есть негативные отзывы в интернете, которые не соответствуют действительности.
12
Elizaveta A
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхаем в Турции уже не первый раз, а так эдак десятый. Отель порекомендовала туроператор от Anex Tour, как самый лучший в своём роде.
Друзья, это далеко не 5*, 4 ели ели. Мебель в номере старая, дизайн убитый, а ля 2000. Может быть в году 2007 он действительно соответствовал своим звёздам, но сейчас, честно, за такие деньги, не отстой, но и не лакшери.
Бассейн и море только и радуют, алкоголь-нормальный, анимация вся на немецком и польском, поэтому русским гражданам будет скучновато. Еда-Турецкая, не вызывает вострога, но и отвращения тоже. Персонал дружелюбный. Уборка-лебедей за чаевые не делаются. Вся утварь, мыло и прочее, накидано так, будто это вообще 2*. Один русский канал, 1, ТНТ отключены.
Отдельно. Туроператор Екатерина. Пафосная, грубоватая, не располагает к себе. Будте готовы, что вас будут обманывать и выкачивать деньги на каждом шагу. Экскурсии очень подорожали, обзорная экскурсия по Сиде стоит 45 долларов и это вам ещё не говорят, что придётся заплатить после.
Внимание, не соглашайтесь на бесплатный прокат по магазинам! Это обман, мало того что вы ничего не купите, так ещё на вас как на прокаженного посмотрят. Цена на кожаную куртку на русские деньги 180 тысяч рублей! Ало, серьезно! Но через пять минут продавец скидывает аж до 30 тысяч рублей. Но для начало, цены заранее вам никто не скажет, это будет сюрприз в конце.
Отель неплохой, но рекомендовать не буду, были даже 4* лучше. От впечатлений- море и пляж, все. Лучше поискать действитель хороший отель, чем вкидываться в пятерку пережившую что-то страшное
20
liliia aktuganova
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Хочется вернуться обратно!
Выражаем благодарность персоналу за их профессионализм! В отеле чистота, вкусная кухня, вечерами всегда организована программа развлечений. Все сотрудники очень дружелюбные! Теперь подробнее.
1. После ночного рейса приехали рано утром, не было свободных номеров. Заметили, что немецких туристов заселяли раньше. Может для них были свободные номера. Нас заселили примерно в 13.30 (при стандарте в 14.00). До заселения сходили позавтракать и пообедать.
2. Кухня разнообразная. На утро - всегда омлет, салаты, зелень, фрукты, десерты. Обед и ужин - разнообразнее - всегда по два варианта супов, горячее, десертов целый стол. Фрутов много, всегда был арбуз. Людей много, всем всего хватает. Мясо готовят на улице - тоже вкусно. Мороженое, коктейли.
3. Номер - мы проживали в 2412 , 4 этаж, стандарт с боковым видом на море сцену, бассейн, и соседний отель, вид нам понравился. При закрытых окнах шума вечеринок почти не слышно (для тех, кто опасается брать номер на эту сторону). Удобно спускаться по лифту сразу к столовой.
4. Пляж очень чистый. Каждое утро сотрудники разравнивают территорию. К сожалению, отдыхающие оставляют полотенца и купальники на ночь, занимая лежаки первого - третьего ряда. А люди, которые действительно рано встали не могут занять эти места. Рядом расположен местный пляж - он не в таком хорошем состоянии, семечки, мусор, камни. Это показатель, что сотрудники отеля очень следят за чистотой, что несомненный плюс.
5. Развлечения - каждый вечер разные. Фаер шоу, стойка на стекле и гвоздях, трюки на велосипедах, с кольцом, футбольным мячом, дискотеки, кантри выступления групп. Очень понравилась коктейль-вечеринка с пеной под окончание отдыха. Запредельный уровень! Качественный звук! По таймингу - до 21.00 - детская программа, после - для взрослых.
6. Инфраструктура - рядом мигрос, аптеки, рынки, автобусная остановка. Советую прогуляться сначала по рынкам рядом, работают вечером, можно после ужина пойти. Цены примерно такие же, как на рынке в Манавгавте по понедельникам и четвергам. Есть банкомат рядом, карту нашу не съели :) В отеле есть спортзал и спа.
Впечатления очень хорошие!
12
Юлия
Дата отзыва: 07 сентября 2022
В Турцию приехали третий раз. Отдыхали в отеле во второй половине июля 2022 года в семейном номере. Номер 2-х комнатный, есть межкомнатная дверь. Мебель, конечно, грустная, но все работает. Кровати только односпальные (двуспальных нет, насколько мы поняли, во всем отеле). Для укрывания тоже раздельные жесткие узкие покрывала. Кондиционеры есть в обеих комнатах, работают хорошо. В санузле все в порядке. Тапочки предоставили по запросу, ждали несколько часов. Территория не очень большая, но красивая и ухоженная. На всей территории можно взять 0,5-л бутылки воды в любом количестве, в центральном ресторане и в баре у пляжа – айран для любителей. В лобби через день играет музыкант на рояле по вечерам и это единственное место (кроме номеров), где можно находиться без угрозы свариться заживо. Wi-Fi тоже только там, нет даже у бассейна. Наверху у ресепшена ежедневно стоит неплохое охлажденное шампанское с печеньками.
Внутри отель (за пределами лобби) очень аскетичный, т.е. голые стены и все. И это бы не беда, отзывы перед выбором мы читали, об этом знали. Но в коридорах нигде не включают кондиционеры, хотя они там есть, поэтому при перемещении по отелю можно просто получить тепловой удар, температура, как в сауне. На просьбы включать хотя бы в обед, конечно, не реагируют. Ходить по улице не так душно, но ужасно жарко.
Но самое печальное - это столовая. Начнем с того, что за 2 недели мы 2 раза отравились (скажу сразу, что бассейном мы никогда не пользуемся, предпочитаем купаться в море). Кроме того, никогда не думала, что напишу такое про Турцию, но с одной стороны еды много, но именно – «голодными вы точно не останетесь». В остальном как повезет. В основном это касается ужина и обеда. Либо вы несетесь к открытию, ломая ноги, при этом стоите в очередях (не скажу, что часовые, но минут на 10) и одерживаете битву за столик, либо за час до окончания ужина будете довольствоваться остатками, т.е. тем, что осталось от более ранних посетителей. За час до окончания не пополняют даже салаты, не говоря уже о креветках и мидий для пасты. Если при открытии для пасты стоит 7 – 8 ингредиентов, включая морепродукты, мясной фарш, разные овощи, сыр и 3 вида макарон, то в 20:00 неоднократно предлагали приготовить блюдо из оставшегося 1 вида макарон, гороха, лука и пережаренного фарша индейки. Это совершенно реальная ситуация, без преувеличения. После моего настойчивого требования у менеджера зала принести мне недостающие ингредиенты, мне это предоставили, но только мне (т.е. я назвала, что хочу и мне принесли это в мисочке). На следующий день я обратилась к менеджеру по работе с гостями. Он подтвердил, что ассортимент ужина не может меняться в течение всего ужина и был крайне удивлен, что с жалобой к нему обратилась только я, но от предложения собрать соотечественников почему-то отказался. Что изменилось? Меня запомнили. По-прежнему безвозвратно убирали все закончившиеся блюда, но когда я подходила к месту приготовления пасты, сразу приносили креветки для пасты. Когда же я попросила еще помидоры, мне снова ответили, что помидоры закончились. Понимаете? В ТУРЦИИ ЗАКОНЧИЛИСЬ ПОМИДОРЫ! Через 5 минут, конечно, принесли (опять по настоянию). Но это говорит о том, что в этом отеле в принципе не собираются поддерживать определенный ассортимент в течение работы столовой. В один из дней мы вернулись с экскурсии в 20:30, не работал даже гриль. Осталось выбирать между остывшим картофелем фри, картошкой по-деревенски, какими-то биточками, заветренной нарезкой и помидорами, десерта уже не было. Кроме того, в обед, если вы задерживаетесь после 14:00, чтобы допить напиток и доесть десерт (не взять, а именно доесть), просто выключают свет в помещении. И вы заканчиваете обед в легком сумраке. Спасибо, что тарелку не отбирают. Ни в одной стране, где мы были, не выключают свет в кафе и ресторанах, пока там есть посетители. Наверное, это вопрос уважения. Здесь как-то так. Кондиционеры в помещении столовой тоже работают очень плохо, особенно это заметно в обед (там хоть и жарко – душно, но лучше, чем на улице), в 14:00 их, кстати, тоже отключают.
Пляж, лежаки, душ и кабинки (2) для переодевания хорошие. Туалет на пляже отсутствует. Заход в море плавный, в основном песчаный. Через 20 метров от берега начинаются очень большие камни – валуны, которые поднимаются довольно высоко к поверхности, плавать не очень удобно. Нужно знать фарватер к буйкам, где они уже гораздо ниже. Невысокие камни встречаются и на отмели, можно сильно удариться. Поэтому нужно быть внимательными. Граждане с ободранными коленками и пальцами на ногах встречались регулярно.
В целом, при позитивном настрое и готовности бегать за едой к открытию столовой, отдохнуть можно неплохо. Но второй раз в этот отель мы точно не поедем и друзьям не посоветуем. Не претендуем на истину в последней инстанции, это исключительно мнение нашей семьи.
20
Алексей З
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Всем привет, отзыв такой начирикал =):
Были в отели 21-08-2022 - 30-08-2022
Отель:
- Заселение было быстрое, тк приехали в районе 13ч
- Номер дали у дальнего бассейна у амфитеатра, там тихо и хорошо =)
- Взяли сразу сейф в номере $1 в сутки вроде для хранения доков-цепочек-колец и тд
- Половина русских и половина немцем, мне казалось больше даже русских в отели
- Уборка в номере хорошая, один раз не оставляли шампунь\гель
- Зубную пасту не меняли, но мы купили свою и особо не заморачивались хотя я думаю можно было бы сказать админам
- свет работает без карточки, кондей всегда включенным держали
- кровати одноместные, ну мы так просто их состыковали и норм
- wifi у нас чутка ловил на балконе, номер выходил на амфитеатр и от аквабара чутка добивал до нас, wifi по концепции отеля нету в номерах, об этом написано в описание, думаю тут все понятно.
- работает 3 канала на русском, но мы не смотрели телек, накачали сериалов и вечерами иногда смотрели.
Территория:
- Небольшая зеленая зона до моря ~300м с попугаями в самом начале променада, нам понравилось =)
- Два бассейна и два бара у бассейнов, горки тоже норм
- По рестикам ходили в основном в главный обеденный рестик "мимоза" также несколько раз обедали у пляже в отельном кафе, там же брали пиво, воду, соки, арбузы и тд, можно взять на пляж в пластиковых тарелках
- Еда везде норм, за едой на гриле-мангале часто были очереди, тк народ это любит и иногда приходится ждать... ну тут ничего не поделать, невозможно сразу на 100 человек сделать жаренный шашлык тот же)
- алко норм, в основном пили пиво и джин\швепс, коктейли тоже делают пару раз пил какие-то.
Досуг:
- СПА. Сразу пошли записались в СПА на цокольном этаже главном здании отеля, администратор Эрик (говорит на русском) предложил нам дополнительно курс mix массажа, нам делали негритянки понравилось их техника массажа, хорошо прогоняют лимфу и сразу самочувствие улучшается, рекомендую!
- Экскурсии ездили помуккале и озеро Салдо экскурсия от пегаса, был автобус мерс с двумя водителями, экскурсия долгая в 3ночи выехали в 9 вечера приехали.
- Были в Сиде, исторический город, раскопки до сих пор там идут прям в городе
- Летали на парашюте "парасейлинг" акваспорт у отеля рядом
- В основном платили картой МИР Тинькофф, везде принимали где бы мы не были, ток на "базарах" у отеля и других "базарах" там ток наличка - лиры, доллары, евро.
- Лиры можно снять в банкомате рядом с мигросом
20
Yaroslavtseva J
Дата отзыва: 30 августа 2022
Мы отдыхали с 21 августа 2022 с детьми 7 и 10 лет и родителями. Заселили достаточно быстро (тк рейс был ночной и приехали в отель около 7 утра), нас отправили на завтрак и затем жали ключи от номера. В номерах достаточно чисто, мебель не старая, убираются ежедневно, делают уточек из одеял. В первый день спустилась в спа на процедуру скрабирования и массажа (удобно, что никуда не надо ехать), процедуру делала женщина- мне понравилось. В главный ресторан лучше приходить пораньше, столиков достаточно - но и гостей немало. Питание разнообразное - есть и диетическое, вина не вкусные. Пила бейлис и пина коладу (в баре на 0 этаже попросила сделать безалкогольную пина коладу - так бармен налил молока со льдом и говорит всё 🤗). Еще днем работает бар у бассейна, на пляже (так туда и не дошли). Днем и вечером развлекают аниматоры. Работают водные горки по расписанию (на радость детям). Территория достаточно большая и зелёная, шагали ежедневно по 10000 шагов. Вход в море удобный (но есть большие булыжники в воде). Рядом есть рынки со всякой всячиной, но мы ездили в Нова молл и там закупились. Спасибо за отдых 🙏🏻 Думаю можно повторить
16
Александр К
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отель в своей ценовой категории. В целом хорошо. Однако хотелось отметить работу Spa.
Как оказалось один из сотрудников по имени Эрик разбирается в медицине, подобрал оптимальный курс массажа
И точно пояснил ситуацию массажисту по имени Юсуф.
Отдельное спасибо Эрику и Юсуфу, которые помогли восстановится после травмы плеча.
Отсюда совет.
Имейте фото медицинских заключений в телефоне.
Wi-Fi
Тут есть трудности переходившие в квест. В моём номере 312 великолепно ловило в туалете :)
Еда
Все на уровне . Всегда находил чем полакомится. В баре на пляже готовят изумительное пиде.
Напитки
Алкоголь и колла местного производства вас расстроят. Пиво хорошее.
Мы покупали крепкий алкоголь в магазине неподалёку. От перекрёстка направо. 6 минут ходьбы .
Карты Мир принимают.
12
Таня Т
Дата отзыва: 28 августа 2022
Доброго дня! Отдыхаем в отеле четвертый день. Прекрасный чистый пляж, очень красивая и ухоженная территория, замечательный, вежливый персонал, хороший чистый номер, вкусно готовят (ничего не пересолено, как написали), разнообразное питание. Все продумано, все для удобства гостей. Отель соответствовал бы оценке - 5 звёзд. Если бы не одно "но". В субботу вечером началось "нечто". Это не музыка, не шоу, не дискотека. Нагромождение жутких звуков. Дрожали стекла, вибрировали стены. Уважаемые владельцы и управляющие отелем объясните, что это было? Все существующие нормы допустимого шума были намного превышены. Если бы это была музыка, то должны были выключить в 23-00. Это безобразие продолжалось до 00-30. Почему за наши деньги (и немалые) мы должны были это слушать. В отеле отдыхают семьи с детьми, люди разного возраста. Я видела, как мужчины уходили заткнув уши. Скажите, на кого рассчитано это уродство, на психически больных? Кому это может нравится? Очень обидно за репутацию отеля и бессонную ночь. Я предполагаю, что это были происки конкурентов, другого объяснения у меня нет. Хотела рекомендовать этот отель всем знакомым. Теперь ни за что....
4
Воин С
Дата отзыва: 26 августа 2022
Не кому не рекомендую этот отель!
Еда однообразная, зачастую пересоленая, макароны через день скисшие, для ребенка 1,5 лет есть нечего, микроволновки в отеле нет не где и детское питание греть негде, чайника в номере тоже нет,при вопросе у гастрлешен найти чайник ответ последовал вы русские вам нельзя, есть нотка руссофобии у него! Тарелки не домытые с кусочками еды, так же как и детские стульчики! По отелю гуляет ротовирус каксаки! Анимация не какая днём! Отель убитый весь! За полотенцами приходится ходить в подвал и не всегда они есть там! 80% територии не использовано не как, поля и пальмы! Отель себя рекомендует как uall но нет только турецкие напитки от которых изжога! За 12 дней отдыха из них 11 просидел на унитазе как и половина отеля! Ребенок в номере запачкал штору мароженым, нам выставили счёт 180$ так как сказали они поступают и шторы сядут и использовать их нельзя будет, я так понял они их не стирают совсем, в итоге штраф сняли так как мы сами убрали пятно, но этот немец (гастрлешен) пытался докопаться до полотенец, не получилось! Из плюсов хороший песочный пляж все! Выбирая этот отель подумайте 1000 раз стоит ли оно этого!
16
Елена
Дата отзыва: 25 августа 2022
Были в этом отеле в августе 2022 года, долго сомневались, выбор пал только из-за местонахождения и приемлемой цены, в этом месте просто шикарные пляжи!!! Отель очень спокойный для семейного отдыха, дружелюбный персонал, включено 3 ресторана Аля-карт, хотя по каким-то причинам отельный гид говорит, что только один. Служба гаст релейшн работает на отлично, все рассказали, пошли навстречу и помогли разнообразить наш досуг в виде посещения трёх ресторанов в удобное для нас время. Отдельно хочется отметить спа центр, весь персонал дружелюбен, не навязчив, грамотно презентует свои услуги. Всех гостей встречает очень позитивный администратор Эрик, который поможет подобрать нужный Вам пакет спа услуг. Выбирала 5 дневный курс массажа, поэтому так же хочу отмети маленькую, хрупкую девушку массажиста Дарию с невероятно сильными руками). Получила огромное удовольствие и оздоровление от полученных процедур.
По ресторанам мы особо непривередливы, обычная еда в пятёрке без особых изысков, голодными точно не останетесь.
Рядом с отелем находятся небольшие торговые ряды, с аналогичными товарами рассчитанными на туристов. Рядом с кальянной среди торговых рядов находится туристическое агентство Side activity, хозяйка агенства Ангелина со своим супругом. Покупали у них две экскурсии, цена в половину меньше, чем предлагают в отеле туроператоры. Мы в Турции были более 10 раз, побывали практически на всех экскурсиях и всегда отельные гиды рассказывают страшные истории про экскурсии, приобретённые за территорией отеля, поэтому до сегодняшнего дня, мы даже и не подходили к организаторам экскурсий за территорией отеля. Не знаю, что поменялось в этом году, скорее всего, долгий выбор отеля и анализ огромного количества отзывов, в большинстве из них все нахваливали русскую девушку Ангелину из Side activity, пошли с мужем к ней просто познакомиться и оценить реальность мнений в изученных мною отзывов. Наше знакомство оказалось очень приятным, Ангелина предложила нам варианты активного отдыха с учётом определенных наших потребностей и мы остались в полном восторге. Поэтому поручится за всех организаторов заотельных экскурсионных агентств не могу, но если вы находитесь в Сиде бегите в Side activity,). Единственная проблема, которая в дальнейшем не оказалась такой уж проблемой, это сборная группа граждан разных стран на экскурсии, и, если ты не знаешь язык, чувствуешь себя немного некомфортно. Мы покупали экскурсии на джип сафари и гонки на багги, были единственными русскими туристами на этих экскурсиях, в основном были немцы и немного англичан, сначала боялись за негативное отношения к русским, но все в нашем случае прошло отлично, при необходимости общались на языке жестов и воспоминаниях иностранного языка из школьной программы), никакого негатива к себе не чувствовали, все прошло отлично!
Подводя итог своего отзыва, хочу сказать, что если Вам не нужен шумный отдых с бесконечными дискотеками и громкой музыкой, тогда Вам в Сурал Резорт. Персоналу отеля огромное спасибо за доброжелательное отношение и быстрое решение всех вопросов.
12
Марина В
Дата отзыва: 25 августа 2022
Ставлю 3* только из-за безмерной любви к морю, солнцу и пальмам)). Итак, "Сурал Резорт:-один из сети отелей "Сурал". Прилетели 16 августа 2022. От аэропорта водитель доставил довольно быстро, несмотря на 30 мин.остановку для отдыха. Работники ресепшн( есть русскоговорящие, озвучивать имена не буду) не особо рады русским туристам, в отличие, например, от немецких. Лично мы ждали номер несколько часов, хотя НЕ русскоговорящие получили ключи практически сразу☹️. Очень просили номер не в дальних корпусах, т.к. один из нас после перелома ноги. Ура, дождались!!! Корп.5, 3 этаж. Работает всё, ничего не сломано и не ободрано, есть тапочки, оочень удобный матрас( лично нам)).В ванной большая раковина, унитаз-биде, душ.кабина с абсолютно неудобно прибитой к стене лейкой душа. Но, это на любителя. Еда неплохая, бывает немного пресноватая. Соль и перец на столах). До пляжа идти через аллейку, где постоянно орошают растения и травку( заодно и вас), минут 5. Насчет первой линии погорячились.
Пляж хорош!!! Море реально было горячим( оочень теплое). Песок, дальше в море есть камни и каменные плиты. Лежаков много, про пляжные полотенца писали др.туристы. Уборка номера: у нас убирала очаровательная дама 60+. Может убрать, а может не убрать. Как звезды сойдуться😉. Территория большая, 2 бассейна, горки, есть "лягушатник". В барах почему-то не делают "Мохито" и рецепты коктейлей не совсем правильные.Это, конечно, мелочи, но не для отеля 5*. Будут вопросы-отвечу. Всем спасибо🙃😊
P.S: не могу не дополнить отзыв, т.к. к русскоговорящим относятся откровенно хуже, чем к другим гостям( например, немцам), хотя деньги платят все и немалые. Был случай, что семья русских плавала в бассейне, а их вещи с шезлонгов убрали и шезлонги отдали немецкой семье. Чем объяснили? Не увидели тапочек у шезлонгов, значит люди ушли, заняв места против правил отеля. Интересно, что на просьбу русских предоставить им лежаки, был получен отказ( всё занято☹️). Руководству отеля, видимо, наплевать на жалобы. Главное-хорошо заработать в сезон💶💵 . Делайте выводы☝️
16
Ekaterina K
Дата отзыва: 19 августа 2022
Здравствуйте 🤝 мы отдыхали в sural resort с 31.07.2022-6.08.2022. Прилетели поздно,в отель приехали где-то в 21:00,подошли на стойку ресепшн там была русскоговорящая блондинка,все объяснила и отправила нас в номер,у нас был самый дальний корпус на 2 этаже,7203.Номер без излишеств,кондей работал исправно,карточку можно и не вставлять, свет 💡 работает и без неё.
Мои замечания по отелю:
В холодильнике только полторашка воды и все,по концепции отеля кроме воды не чего не ставят,по мне это конечно не минус но всеже в 5 звёздах обычно пиво кола сок вода в бар пополняется ,ну да ладно.
В номере не понравилось что кровати полуторки и они сдвинуты,реально не удобно,особенно если вы с мужем любите спать в обнимку то щель между матрасом вас разъединит!
Утром в 7:30 многие уже идут на завтрак,кладут полотенца на лежаки у бассейна или на море и ходят по лобби,барам,в номера и тд и получается к 9:00-10:00 утра мест получается вообще нет,свободного лежака не найти,получается не следит персонал за этим,в других отелях персонал жестко следит за этим,и забирают полотенец если очень долго лежит ,а тут такого нет,это плохо!
Все бары включая лобби до 24:00,ночной суп до 02:00,но чаще закрывался в 01:30,приходили а он закрыт!
А так питание очень достойное:говядина,печень,курица,баранины море,даже целого жарят,индейка,по алкоголю тоже все достойно,хорошая текила и пиво супер!
Отель без тусовок,и много иностранцев,русскоговорящих мало.
Территория ухоженная,красивая,персонал не наглый,мало кто из персонала говорит на русском!
В целом отель очень хороший!
А море шикарное,вход хороший!Я бы однозначно вернулась,так как все небольшие косяки отдыхать не мешали.
Спа хороший,но если массаж делать не хотите то сразу говорите что идёте просто в хамам,меня просто вынудили купить пакет массажа,честно ходить на отдыхе по расписанию это не удобно!
Уборка на высоте всегда была.
Отель отлично подойдёт для поездки с детьми или тихого отдыха.
20
fmargo76
Дата отзыва: 18 августа 2022
Отдыхаем в данный момент в этом отеле. Персонал отеля доброжелательный. Очень понравилась на ресепшене красивая и внимательная девушка Елена.Все хорошо объяснила, звонить на ресепшен номер 9. Возникают вопросы, все подскажет.Отель хороший. Номера небольшие, уборка в номере отличная.Пополняется ежедневно в номере бутылка воды,моющие средства( гель, шампунь, кондиционер, мыло и др. Фен есть маленький.) Отель большой, красивый и чистый. Насчитали 4 бара ( с учётом бара на пляже). 1 раз бесплатно можно посетить ресторан Аля карт ( планируем рыбный), но не очень понятна запись в ресторан...( Почему сразу не записывают на выбранный день? Не понятно...) Сказали, что приходите позднее, в другие дни записывайтесь.( Этим занимается человек по работе с гостями на ресепшене).Конечно, надо лучше организовать запись в ресторан, а не ходить людям по несколько раз...В ресторане еды достаточно, разнообразно. Фруктов много. Особенно понравились восточные сладости( много видов пахлавы- сказка), арбузы сладкие! В ресторане и в баре можно брать
маленькую бутылированную воду. Очень удобно! Конечно, с местами в ресторане проблема, на улице...но внутри всегда место есть.Море шикарное. Пляж чистый, лежаков много. Нам все нравится!на анимацию ещё не ходили.
4
Екатерина
Дата отзыва: 10 августа 2022
Помимо того, что у них нет больших кроватей (дают всем две отдельные), они не учитывают пожелания по виду из окна, завтраки и обеды у них скудные, табличек с обозначение блюд иногда нет, если есть, то обязательно с грамматическими ошибками. Навигации по отелю нет, по территории до моря идти далеко очень, добавились еще минусы. Только что нам не хватило места на ужине. Просто отель не справляется с количеством гостей. Начало ужина в 19:00, нам в 20:00 уезжать. В 19:30 мест нет, очереди стоят, сесть негде. Пляж оказался как бы их, но и как бы общественным. Гид посоветовала не оставлять личные вещи без присмотра, так как на пляж может войти кто угодно. Рядом с нашим пляжем сидят местные, диковатого вида и купаются в одежде, там же её стирают. Лежаков под зонтиками немного, да и зонтики не подвинуть, так что ждите ожогов. Анимации ни разу не видела за 4 дня. Вышел на 20 минут йог, полежал на стёклах вчера. Всё. В номере звуки завывания ветра постоянные. Интернет работает с постоянными перебоями. Поехали на базар (туроператор Пегас): нам сказали, что ехать 15 минут. В итоге нас завезли в тайскую аптеку, мы там потратили 1,5 часа, сам базар-небольшой павильон с ширпотребом, где нечего выбрать и цены не ниже уличных. Не тратьте время на этот кошмар. Если бы не бар в отеле и хорошая уборка в номере-оценка была бы 0. Отель не советую
20
Наталья Ф
Дата отзыва: 01 августа 2022
Второй год подряд 2021-2022 выбираем именно этот отель Sural Resort Hotel, уверены, что все будет отлично, никто и ничто нам не испортит настроение!!!
Как всегда сервис на высоте, чистота, большая ухоженная территория, предложение покушать на любой вкус, большие молодцы!!!
Совершенствуются в плане развлечений, приятно наблюдать, все служащие четко знают свои обязанности, радушие и гостеприимство чувствуется от служащих отеля, начиная с горничной до руководителей направлений.
Всегда остается приятное впечатление от отдыха, мы не прощаемся, а говорим До свидания !!!
4
Aia Beregovaia
Дата отзыва: 28 июля 2022
С момента заезда готовьте приличную сумму для чаевых, иначе можете попрощаться с хорошим номером, обслуживанием, едой и нормальным отношением. Отдельное "спасибо" Татьяне с ресепшн, которая прямо ответила: если хотите хорошие номера, то пополните tip box.Ее грубые ответы, постоянные взгляды, предвзятое отношения также не остались незамеченными. Наблюдается предвзятое отношения к отдыхающим из стран СНГ, однако отдыхающие из европейских стран вполне отлично себя чувствуют. Грязная посуда, номера со старой мебелью, огромное количество мух в еде и над едой, отвратительная гигиена пляжных полотенец, их постоянная нехватка, некачественный алкоголь и еда, грубый персонал – все это синонимы отеля Sural Resort.
20
Никита Н
Дата отзыва: 21 июля 2022
Понравился нам отель, чисто, номера хорошие, еды много разной, все, что мы брали были вкусным. Фрукты, сладости всякие тоже в изобилии, бассейны горки для взрослых даже нормально. Территория большая красивая зелёная! Негатива не было вообще, приехали бы сюда ещё раз, но нужно смотреть другие регионы ведь путешествия в наше время это немного роскошь! Отелю ставлю 5!
20
Оксана Б
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали в отеле 2 раза, в 2020 и 2021 годах (сентябрь месяц). Ну что сказать - ОТЛИЧНО!!! И персонал, и кухня, и море, и номер, все на высоком уровне. И это при том, что действовали ковидные ограничения. Анимация хорошая, в меру. За пределами отеля можно найти любые "активности". В этом году не хотим даже рассматривать что-то иное - однозначно в Сурал резорт.
20
Михиал М
Дата отзыва: 17 июля 2022
Если повезёт не отравиться, то отдохнёте хорошо.
Если отравитесь, но вылечитесь быстро сами, то подпортите себе отдых.
А вот если отравитесь и лечение будет долгим, тогда, наверное, отдых будет испорчен.
Отдыхали семьёй, с 28.06 по 12.07
В отель приехали в 00.15, поели в ночной столовой, работает до 2 ночи, оформились на ресепшн, заселили в 6 корпус.
Девять дней всё было хорошо, еда, пляж, море, отдыхали на всю катушку. Единственное мой отдых омрачало отсутствие крепкого алкоголя. Нет, он присутствовал, водка, виски, но, качество ужасное, пить не возможно. Всё что под маркой 1494 из крепкого алкоголя - это жесть. Пробовал местную раки, тоже не вариант для меня, ментол разбавленный льдом. Выход: поход в местный магазин migros десять минут пешком, там абсолют 0.7л от 20 до 22 евро зависит от курса лиры или смирнофф за 18 евро или с собой везти из дютика.
На десятый день супруга взяла рыбку запечённую в кафе у моря и вот с этого момента, наверное, ей перестало везти. Остаток дня её мутило, в животе бурлило, а ночью прорвало и рвота и диарея. Лечилась, энтерофурил, взяли из России и в турецкой аптеке купил электролиты Ge-oral за 3 евро, ну и строжайшая диета. За сутки смогли нормализовать здоровье супруги. И я думаю , что нам повезло, что так быстро вылечилась, хоть супруга и отказалась от большинства вкусняшек, но главное она выздоровела, а пляж и море никто не отменял!
На пляж приходили к 9-10, лежаки свободные найти то можно, особенно на песке, на траве сложнее или можно под пальмами, но главное, чтобы навесы от солнца были свободные. Вот после 12-13 свободных лежаков и зонтов было много.
На пляже выделяются три пальмы, заходить в море лучше левее пальм, если стоять к ним спиной. Меньше шансов нарваться на мелкие камни на дне.
По еде: её много, не всегда вкусно, но, что не вкусно можно отложить и взять что-нибудь другое.
Я всегда находил, что поесть. Аккуратнее с едой заправленной майонезом, которую выставляют на улицу, от жары может испортиться. Посуда грязновата, протирали салфетками. Напитки безалкогольные отстой, как и алкоголь.
И мухи, эти нехорошие мухи! Везде, где была еда, были мухи, иногда казалось, чтобы поесть, надо сначала отбиться от мух. Потом , вроде, их стало меньше, но они запомнились.
20
Artesana888
Дата отзыва: 11 июля 2022
У нас очень необычное путешествие. Забронировали мы данный отель от оператора библио глобус, Но мы забронировали не пакетный тур а только проживание. И что самое интересное мы приехали туда на своей машине. Мы сами из города Уфа, Республика Башкортостан. Отель Sural Resort нам понравился. Перед собой мы поставили задачу что мы хотим максимально разнообразить свой отдых по приезду в Турцию. Представитель от оператора видимо не захотел с нами связаться и никак не проявил себя!!! Мы были очень удивлены этому моменту!!! В связи с этим нам пришлось искать варианты где можно приобрести экскурсии самостоятельно. Если выйти из отеля и повернуть направо выше к дороге, от отеля нужно пройти несколько метров вверх. Там есть отличный бар по левой стороне. Там Шикарный кальян и коктейли, в нашем отели ничего подобного выпить не дадут! Рядом мы нашли как раз Экскурсии - название агентства 👉Activity Travel1. У них столько экскурсий и цены гораздо дешевле чем у других, ранее проехались посмотрели сравнили с другими и приняли решение брать у них. Девушка Ангелина и парень Ильяс все подробно рассказали и показали. Муж со старшим сыном поехали на рафтинг, а я с младшим сыном поехала в дельфинарий. Через несколько дней забронировали у них яхту мне на день рождение - мы остались в щенячьем восторге спасибо им огромное 👌, так что те кто хочет круто провести время в Турции, то нужно идти к ним.
Моменты по отелю конечно это не критично, но можно было добавить музыку на бассейне и на пляже, короче побольше анимации включая детскую, но это не критично. Был неприятный инцидент у нас с карточками от номера. Администрация отел сделала нам в связи с этим комплимент в номер шампанские и фрукты, чему мы были очень рады. Номер был очень чистым, в ванной комнате все нормально и исправно, Полотенце постоянно исправно менялись и пополняли мыльные принадлежности. Бар с водой постоянно пополнялся ежедневно. А вот гладильной доски с утюгом не было ходили в мятых вещах, так как куда идти и стоять где то гладить я не хотела. По еде замечаний никаких нет, все отлично были даже морепродукты.различные виды мяса, рыбы. Фрукты это все в изобилии. Единственно что несколько раз попадалось не до конца чистые тарелки. Ну и изюминка отеля это большая зелёная красивая территория, есть попугайчики и крутой пологий пляж! На пляже чистый песок и никакой гальки как в Египте 👍 Моим детям и мне понравилось 😊
20
Elena
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отдыхали вдвоём с сестрой. Отель прекрасно встретил. Персонал очень дружелюбный - всегда придут на помощь в случае чего.
Удивил пляж - всегда чистый, море тоже, песок, никакой гальки!
Питание достойное, всегда есть что выбрать.
Рекомендую брать номер в 1-2-3 корпусах, остальные далековато от моря.
Уборка в номерах тоже хорошая: ежедневно меняли полотенца и убирали.
В общем, я бы сюда ещё вернулась! Достойная 5*!
20
sdrozenko
Дата отзыва: 09 июля 2022
В этом отеле уже второй раз. Очень нравится сервис. Прекрасный шведский стол, очень приятный персонал, пологий вход в море. Пляж песчаный, лежаков достаточно. Отель относится к сетевым, номера убирают ежедневно. Отель продуман с точки зрения разграничения детского бассейна и бассейна для взрослых. Никто никому не мешает. Интернет бесплатно в зоне ресепшн. В номерах интернет не ловит. В шаговой доступности есть необходимые магазинчики и Аптека. Вечером анимационные программы для взрослых анимация после 21.45
8
Alina K
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отдыхали всей семьей с 16.06 по 26.06. Сказать что, мы были в ужасе от пребывания в этом отеле ничего не сказать…
Начну по порядку, мы переехали в Сурал из отеля в Кемере.трансфер доставил нас к 13:30, на ресепшене предложили пройти на обед. К сожалению в тот день пообедать мы не смогли, так как на блюдах лежали только остатки. Благо в предыдущем отеле нам дали с собой суп для ребенка.
Закуски вы сможете получить до 15;55 на пляже, еле успели урвать лепешку для полдника сыну ( ребенку 2 года). Ужин, двери открывают в 18:30 , совет Вам идите прям к открытию, тогда успеете взять все без км очередей.
Утром , огромные очереди за блинами и вафлями. За 10 дней, только два раза дождались их.
Как итог, своему ребенку я варила овсянку и гречку, а так же покупали продукты в магазине, так как накормить малыша совсем было не чем.
Вся пища жирная, масло льют при готовке не жалея, что потом приходится выжимать еду о салфетки.
Напитки все разбавленные, даже минералка оказалась с послевкусием сладкой воды( подключена к крану, где раньше было что то сладкое). Пиво более менее в лоби баре, в остальных местах просто ужасное.
Посуда в столовой грязная, порой даже в ошметками еды🙈 без антибактериальных свлфеток и мирамистина не бралась ни одна тарелка…
Уборка в номере одно название, кровать ребенку не поменяли не разу. Ощущение , что вообще меняли только полотенца и забирали мусор. Табличка «убери мой номер» тоже не берется в расчет.
Отель огромный, будте готовы к тому что дойди до пляжа нужно преодолеть км)) Нас поселили в 8ом корпусе, он конечно самый тихий, тк детская анимация заканчивается в 21:30 и после этого обычно тусовка у другого бассейна, но иногда анимация была у наших окон. Слышимость в номерах колоссальная, если еще открыта дверь в ваной, то присутствие соседей ощущается на все 300%
Для маленьких детей здесь нет ничего, от слова совсем.. в детском клубе стоит пластмассовая метровая горка, и если сломанный конь каталка. Все, это все развлекухи для детей в «семейном отеле».
Пляж единственное шикарное место, в этом богадельни. Лежаки занимаю с 5:30, так что если хотите норм место , то ставьте будильники))
8
Татьяна Н
Дата отзыва: 02 июля 2022
Сейчас находимся в этом отеле,все бы хорошо,но таких недоброжелательных официантов не видела давно!!!!!если у вас есть выбор попробуйте выбрать другой отель!!!если вы мододы(нам пот45!) и хотите вечером не сидеть в лобби ловить интернет,выберите другой отель! Днем на бассейне музыка отсутствует!!!тоже первый раз такое вижу!!!
20
Вячеслав А
Дата отзыва: 30 июня 2022
Приехали в отель в 10 утра. Трансфер был индивидуальный. Комфортный минивэн. На ресепшене сразу одели браслеты и попросили подойти после 13 часов для заселения. Погуляли по территории отеля, прошлись до пляжа. В 12.30 открылся ресторан основной. Пообедали и пошли заселяться. Номер дали в 3 корпусе с видом на бассейн. Пляжные полотенца выдают по карточкам на -1 этаже, где бани и хаммам, с 10 до 19. Номер хороший, не убитый. Все работает исправно. Возле бассейнов особого шума нет. Максимум вечером, когда дискотека, и то до 24 часов. Но мы раньше в номер и не приходили. Wi-fi в номере ловил только в туалете и в зоне отдыха на этаже. А так все интернетозависимые сидели в лобби и баре возле бассейна с водными горками. Все "топовые" места возле бассейнов и на пляже занимались часов с 7))) После 10 место с тенью уже не найти. Крепкий алкоголь и коктейли только в основном баре и баре Citrus возле бассейна. На пляже и где водные горки только пиво и вино. Территория отеля чистая и ухоженная. Воду в бутылках можно взять в любом баре, в холодильниках ресторана, на пляже. В баре на пляже можно брать айран. В основном ресторане тоже. Для тех кому лень идти в обед в основной ресторан, можно пообедать в баре на пляже с 12 часов. Еда везде нормальная. Голодными не останетесь. Смешно выглядят переводы блюд на русском: "Плов с малако",крупный рогатый скот","курица обертывание" и т.д. В крайние дни отдыха ассортимент еды стал разнообразнее. Но ведь мы приезжаем не ради еды! У туроператора экскурсии лучше не брать. Выйдите из отеля, и возле кальянной на перекрестке вы можете купить все то же самое вдвое дешевле. Там же куча магазинчиков. Можно прогуляться до супермаркетов "Migros", они там рядом. Для любителей походить по рынкам по понедельникам и четвергам можно съездить в Манавгат. Остановка рядом с отелем. Цена поездки 1 евро. Контингент отеля в основном немцы, немного поляков и русских. Причем русские по большей части опять же из Германии). Для тех кто плохо относится к курению-курят везде, кроме помещений.
20
Александр
Дата отзыва: 30 июня 2022
Отдыхали вдвоем с женой 14 ночей с 13 по 27 июня 2022 года. После перерыва в 3 года из-за пандемии выбрались, наконец, на отдых. Отель выбирал сам, т.к. считаю себя достаточно опытным путешественником. И надо сказать не ошибся. Отдохнули прекрасно. Придраться просто не к чему.
Отличный пляж и море, красивая тенистая территория, большие удобные бассейны, никакой проблемы с лежаками нигде и никогда, прекрасное питание. Такого беззаботного отдыха и релакса у нас давно не было. Анимация спокойная, ненавязчивая, сервис хороший. Одно замечание: работу Guest Relation (немец в очках, понимает по-русски) оцениваю неудовлетворительно. Я инвалид с нарушением опорно-двигательного аппарата и попросил предоставить мне нескользящий коврик на пол в душ. Этот вопрос так и не решили, хотя я обращался 3 дня подряд, потом просто перестал с ним здороваться. В остальном все очень хорошо. Спасибо за отличный отдых. Рекомендую этот отель для людей в возрасте, с детьми, всем тем кто любит спокойный отдых.
20
Olya N
Дата отзыва: 26 июня 2022
Мы тут третий раз. По соотношению цена-качнство пока ничего лучше найти не можем. Номера хорошие, в бежевых тонах. Мы жили и в обычном, и в семейном двухкомнатном, и в четырёхместном - все хорошие. Территория большая и зелёная. В ресторане большой выбор блюд плюс на улице гриль и т.д. много сладостей и фруктов. Всегда есть супчики. столов хватает. Пляж песчаный, лежаков хватает. Бары с коктейлями, есть аквапарк. Персонал очень жружелюбный , все нам улыбаются, просто так, очень приятно. На предстоящий день рождения обещали дать шампанское. Посмотрим ;)
20
Бо
Дата отзыва: 24 июня 2022
Прекрасный отель, прекрасный guest relation по имени Батух, прекрасная команда официантов. Я в восторге! Свой пляж, огромная территория, команда ежедневной анимации с двумя прекрасными Настями. Определенно, всем рекомендую. Огонь!
20
Екатерина С
Дата отзыва: 14 июня 2022
Огромная,ухоженная территория с продуманными зонами отдыха на любой вкус.3 бассейна.Просторные,чистые номера.Вкусная,разнообразная еда на завтрак,обед,ужин...да,что там...в любое время всегда можно перекусить или плотно поесть,ну,и выпить,конечно,алко...или безалкогольные напитки.Улыбчивый,отзывчивый персонал.Отдохнули на славу.Обязательно приедем ещё.
4
Tatiana M
Дата отзыва: 05 июня 2022
В четвертый раз за последние 1,5 года вернулась в этот отель и была неприятно поражена. Персонал, который я видела в предыдущие визиты, поменялся. Особенно это коснулось рецепции и кухни. В отель привезли в 9 утра, сказали что к 12 номер будет готов. Небольшое отступление: гостей из Европы при мне заселили сразу. Попросила не шумный номер с видом не на дорогу. К 13.30 номер готов не был, попросили еще подождать…. И дали номер на дорогу и въезд в соседний отель. Постоянно шум от проезжающих машин и писк от сдающих назад автобусов. На просьбу поменять номер, менеджер рецепции Ursal отреагировал очень негативно, стал разговаривать на повышенных тонах и размахивать руками. Я, при этом, тон не повысила ни разу. Экстраординарное хамство для пусть слабенькой, но пятерки. На мою просьбу взять во внимание, что за последние 1,5 года я у них в 4 раз гощу, ответил - «и что? Можете об этом мне еще 5 раз сказать» Более того, сказал что он на рецепции - главный и вопрос с переселением закрыт. На вопрос, почему гостей из Европы заселяют сразу, в отличии от гостей из России, ответил, что это - действительно так, и что? Получается, отель не заинтересован в гостях из России, что явно демонстрируется «начальником» рецепции. В таком случае, может быть менеджменту отеля остановить продажи туров в России? Мы останемся в выигрыше: будем ездить туда, где нам рады. Вы тоже останетесь без неприятных отзывов. Если уж мы вам так не нужны? Не рекомендую этот отель ка минимум туристам из России.
Далее. Очень в худшую сторону поменялось питание: если в предыдущие посещения всегда была говядина на обед и на ужин, часто было баранина, морепродукты, сейчас на обед - только жареная на гриле рыба и курица и еще одно странное блюдо из куриной шкурки. Тушеная в соусе куриная шкурка. За 72 тысячи сингл на неделю). На ужен выбор был по-больше, но мяса опять не было. Только курица в разных вариациях и непонятные блюда из фарша. Сладости стало в половину меньше и пробовать их не хочется.
При отсутствии wifi - он есть только рецепции и лобби и очень плохо работает, платным сейфом, уставшей мебели, этот отель брал очень радушным, приветливым персоналом и хорошей едой. Теперь плюсов в этом отеле больше нет. Среднестатистическая 4, если опустить откровенное хамство персонала. Но и стоить она должна как 4-ка.
Конечно же, ни царь всея рецепции Ursal, ни измененная концепция питания не испортит отдых. Море и погода просто прекрасны. Но в этот отель больше не вернусь никогда. И друзьям рекомендовать больше не буду.
20
Olga A
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхали в отеле с 15 по 25 мая 2022 года. Еда хорошая, уборка супер, территория отеля большая, но весь персонал работает только на немцев. Мы больше платим денег за путевку чем немцы в результате над ними все прыгают а нам даже бокала пиво не принесут.
Otelinin müdürü niçin almanlar için her şey vardı, bizim ulusumuzu hiç bir seyi varmadı. Benim tavsiyem ruslar için otel kapatın. Çünkü daha iyi servis sadece almanlar için vardı.
20
Arturas J
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отдельная благодарность шеф-повару в ресторане на берегу Алпаслану. Накрыл отличную поляну- люляки, рыбы. лепешки, пица и т.д. Все с огня. браво. Персонал шустро все носил. Да- еще пиво:) И все от души и с большим восточным гостеприимством. дай бог всем здоровья.
16
Ирина И
Дата отзыва: 03 июня 2022
В отеле понравилось. Достойный пляж, лежаков хватало даже при большой загрузке отеля (многие предпочитали бассейн), нет навязчивого навязывания услуг на пляже - отдыхать спокойно никто не мешал.
В отеле в основном туристы из России и Германии, обстановка очень спокойная, кто боится проблем из-за международной ситуации, здесь их вы не встретите. И персонал, и иностранные отдыхающие очень доброжелательны.
Хорошее расположение - от аэропорта ехать всего час, очень удобно. Рядом есть остановка маршрутки, можно уехать в Сиде и Манавгат. До Сиде проезд стоит 1,5 доллара.
Спасибо персоналу за чудесный отдых. Единственная рекомендация - давать желающим схему отеля. В первый день я реально заблудилась, так как корпусов много и где находятся ресторан, пляж, спа и т.д. в начале совсем непонятно.
16
Екатерина Н
Дата отзыва: 26 мая 2022
Территория отеля,очень ухоженная,до моря 5 минут,чистый пляж (в ближайшей округе,как оказалось один из самых лучших) Заметно ,что менеджеры очень стараются поддерживать порядок и комфорт гостей,что не скажешь о некотором обслуживающем персонале…Парни официанты очень любезны,но девушки хамоваты,не понимают по русски и путают заказы(не в основной столовой,а в баре на пляже,будьте готовы,что ваш заказ будут относить другим людям,которые пришли позже Вас!)
Рекомендую обеды в баре,который находится у моря,шеф готовит на гриле вкусный кебаб и крылышки.
Номер убирают ежедневно,в номерах чайников нет,но можно попросить на ресепшене и Вам его предоставят.
Если Вы собираетесь поехать на экскурсию,от души рекомендую не переплачивать туроператору,а пройти 5 минут по улице,повернув на право прекрасное агентство side activity, приятные русскоговорящие Ангелина и Ильяс подберут экскурсию на любой вкус и кошелёк.Мой опыт-поездка в Каппадокии,экономия составила 40$,ещё на стадии общения,ребята влюбили в это место,подробно рассказав программу,ответив на все вопросы,поездка была комфортной и все,что они говорили оказалось реальностью-комфортабельный автобус,харизматичный гид(в которого по человечески не возможно не влюбиться)ну и конечно,сама кападокия превзошла мои ожидания,одним словом:восторг!
Пару слов об анимации-в основном это детский клуб,на пляже ежедневные игры в волейбол,по вечерам шоу тайм(красивые танцы,живая музыка) аниматоры,делая свою работу не напрягают,что является огромным плюсом.
Рекомендую ли я этот отель?!скорее да,чем нет (если Вы едите именно к морю,то 100% да!)
20
Лилия В
Дата отзыва: 22 мая 2022
Я отдыхала в отеле Süral Resort в начале мая. В отеле милый интерьер и приятная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал, всегда готовы помочь. Особую благодарность хотела сказать Лене- ресепшн. Очень добрая и отзывчивая девушка.
Номера чистые и светлые, туалет и душ всегда опрятны. К уборке нареканий не было. Еда разнообразная и вкусная. Осталась очень довольна отелем.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 09 марта 2022
Мы находились в Кайсери , когда началась война в Украине и отель любезно согласился приютить нас , прекрасный отель. Чисто , после хорошего ремонта , номера удобные. Работае тренажёрный зал и бассейн с подогревом.
Особое спасибо персоналу: абсолютно все очень внимательные, приятные и отзывчивые.
В мирное время, с удовольствием приедем сюда отдохнуть.
20
Карина Л
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Очень хороший отель, еда хорошая, морепродукты были, через день раки - сколько хочешь. Завтраки вкусные, помимо основных приемов пищи можно перекусить в баре у бассейна и в баре на пляже есть фастфуд и фрукты, местные лепешки, напитки, алкогольные и без. Алкоголь нормальный. Полотенца пляжные 1 раз в день по карточкам, номера стандартные мы были в 6 корпусе, далековато но нам было нормально. Номер чистый, все работало, во врем отдыха сломался кондиционер, пришли через 10 мин и починили, сантехника норм., мебель не старая. Пляж очень хороший песок, в воде правда есть больше камни. Убирали на пляже постоянно, лежаков хватало. Смешно когда говорят, что есть нечего, одна женщина писала, что внучка была ее голодная и она ей покупала сенгвичи за территорией - это очень странно и зачем если еды более чем достаточно. Территория очень зелёная и красивая, первый линия, бармены делали коктейли не по меню если попросишь, мужи делали сумбуру ему понравилась. Анимация до 01:00 ночи как и напитке в баре. Мороженное с 14, десерты вкусные, фрукты: арбуз, дыня, Виноградик, персики, нектарины, сливы. Очень хорошее соотношение цена/качество. Для одиноких молодых людей без детей или уже с детьми постарше, с очень маленькими думаю не стоит до 2 лет, как наш ребёнок подрастёт обязательно вернёмся ещё.
16
Наталья Д
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отдыхали в октябре 2021.
Хорошее чистое море, широкий песчаный пляж. Все хорошо продумано - много лежаков, душ, пляж каждый день убирают.
Прекрасный персонал в ресторане "Мимоза" и в баре на пляже. Все, кто накладывают еду - очень дружелюбные, приветливые и вежливые. Еда хорошая и вкусная, ее много, но хотелось бы немного больше разнообразия)
Территория отеля удобная, красивая и ухоженная. Много зелени. Несколько баров, где в любое время можно взять воду, чай, кофе и др. напитки.
В целом все понравилось, но есть минус. Уважаемая администрация, обратите, пожалуйста, внимание на курение - курят в номерах, на балконах, в ресторане, на пляже. Для некурящих людей, особенно с детьми это очень тяжело. Было бы хорошо, если были бы отдельные зоны для курения.
И пожалуюсь на уборщицу. Однажды я закрыла дверь номера и забыла карточку внутри. Рядом с номером стояла уборщица и я попросила ее открыть своей карточкой. Она начала на меня орать! Считаю это абсолютно недопустимым.
12
Elena
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отдыхаем в этом отеле 4 раз. Выбирали потому что без излишеств и без пафоса, но при этом демократичная цена и полный комфоорт: большой пляж-песок с хорошей газонной зоной под пальмами, большая ухоженная парковая территория, ненавязчивая анимация, всегда свободные лежаки и места в ресторане, хорошее питание, достаточно качественная уборка. Однако в этом году заметили ухудшение: отсутствуют чашки в ресторане, вместо них бумажные стаканчики и палочки вместо чайных ложек, на столах отсутствуют скатерти, персонал забыл русский язык и перестал быть почтительным. Хотя справедливости ради скажу, что лежаки обновились, и пляжные полотенца тоже. Хуже стал Wi-Fi. Таким образом, отель хороший, на твердую 4. А вот цена завышена, на уровне 5 .
Ну, и привелегий за свое не первое посещение не получили: номер ждали дольше всех.
12
Юлия Б
Дата отзыва: 31 октября 2021
Отдыхали с семье из 3 человек, 9.10-18.10, в Турции впервые и жаль, что выбрали этот отель, поспешили и не посмотрели все отзывы, туроператор уверяла что отель хороший 5*, по итогу 3*.
Приехали вечером в 9.30 предложили поздний ужин, пару блюд было, что не доели после ужина другие гости. В номер зашли и я увидела нечто, все старое, сломанное, бельё спасибо что чистое было. Ремонтом даже в 2015 и не пахнет. На утро пошли на встречу с гидом отеля от Coral, мы сказали что хотели бы поменять номер, на что она ответила я не знаю какой здесь номерной фонд, это человек который работает при отеле. На ресепшн нас выслушали и с удивлённый видом, что нас что то не устраивает, дали ключи от другого номера посмотреть, вариант тот же, сломано что то другое. Территория отеля большая и зелёная, это наверное единственный плюс, еда не слишком разнообразная, булочек и десертов достаточно, кроме завтрака, обеда и ужина в другое время особо ничем не перекусишь, мороженное, лепешка и что то ещё незначительное. К сожалению на 4 день у ребёнка было самочувствие плохое(понос и рвота) нам сказали что врача при отеле нет, к счастью мы взяли с собой аптечку,потом свалилась я, у мужа живот болел и температура поднялась. Каждому спустя сутки стало легче, но кушать особо больше не хотелось, быть может это и просто аклиматизация была. Анимация в вечернее время громкая, даже при том что у нас дальний номер был,людей много всё пьют и курят даже на детской дискотеке. Просьба к руководству отеля сделать отдельные зоны для курения!Даже на море лежишь отдыхаешь все вокруг курят и бычки воляются ужас, вот тебе и морской воздух!
Выбирайте отели по отзывам на других сайтах или лучше по рекомендации друзей.
8
Кесси К
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдых в период с 19.10 по 29.10. Первый раз в этом отеле. Уже с порога стало понятно, что ничего хорошего тут не будет. На ресепшене сразу объявили, что сейф платный 1евро в сутки. Номер, в который нас заселили, удивил с порога тем, что кровати сразу в прихожей. Номер семейный. Мебель простенькая, обстановка убогая, обшарпаная, плитка в санузле из самых простых сереньких. В унитазе нас ждали чьи -то фикалии, полотнце с разводами, видимо номер не убран. Первый этаж с видом на бассейн. Был вечер. Как раз началась развлекательная программа. Музыка слышна в номере была так, будто мы у колонок легли. Естественно ни о каком спокойном сне детей и речи быть не могло. Я обратилась на ресепшен с просьбой заменить номер. Они долго разводили руками и удивлялись, что мне не нравится. За определенную плату девушка на респшене пообещала переселить нас на следующий день в более тихий номер, но более комфортных номеров как оказалось нет. Все одинаковые. Девушка уверяла, что завтра нам обязательно заменят номер, она в журнале сделала пометку. Но на утро, естественно, новый персонал смотрел на меня с удивлением. И запись в журнале ничего, как оказалось, не значит. Нам предложили номер на том же этаже с видом на помойку, и номер в дальнем корпусе с видом на стройку. После долгих разговоров нам все так дали номер на третьем этаже с хорошим видом на море и горы. И более менее тихий. Правда, как оказалась вблизи кухонных вытяжек, с соответсвующими запахами. Отдельная тема уборка номера. Да ежедневно. Это же 5* отель. Но в уборку входит только замена полотенец, замена простыни и протирка полов по видимым участкам, вынос мусора. Санузел не моется вообще. Средства гигиены не пополняются. Только туалетная бумага. Её хоть завлись. И воду баклашки всё новые приносили. Правда стаканы бумажные, если вы не догадались растянуть на весь отпуск, то пить будете из горла. Ну, ладно, мы не гордые принесли из столовой. К пляжу и морю притензий нет. Только это и радовало. Развлекательная программа только в вечером. Однообразная. Так что второй раз не интересно становится, когда понимаешь, что это мы уже видели. Анимация детская минимальная. Одна комната, где с детьми только рисуют. Кухня слабенькая. Хотя тут дело вкуса. Кому- то нравится. Морепродукты отсутсвуют. Из фруктов дыни, арбузы, виноград, яблоки, бананы, редко гранаты. Рестаран "a la kart" один раз. Расхваливали с порога рыбный. Но вся радость предвкушения разбилась уже тем, что в ресторан вечером превращается пляжный бар. Меню нет. Я бы сказала, типа бизнес -ланч. Что приготовили в общем меню, то и подали. Причем то же самое было и в общей столовой в тот же день. Отличие только в том, что тебе подали еду на сервированый стол, и ты полность лишен права выбора. Из напитков всё то же самое, что в пляжном баре предлагали днём: столовое вино белое и красное. И как вишенка на торте: я упала на лестнице. В итоге растяжение в голеностопном суставе. На баре не хотели дать лед, что бы я приложила к ноге! Я считаю это даже безнравственно и жестоко. В счет страховки мне оказали помощь. Организовали поездку в больницу и обратно. Но кресло для дальнейшего передвижения только платное. Естественно ни о каком обслуживании в номере речи и нет. Так что если бы не муж, приносивший еду. Умерла бы с голоду в их 5* отеле. Полное равнодушие со стороны персонала. В общем, господа хорошие, делайте выводы.
12
Михаил Шангин
Дата отзыва: 25 октября 2021
Данный отель рекомендовали менеджеры туроператора, как наиболее подходящий для отдыха с маленьким ребёнком (до 1 года). Основываясь на том что, у отеля своя большая территория с множеством растений и деревьев, а также, близко расположена пляжная линия (до 300 м). Это и подкупило …
По факту, получилось так:
- путь от аэропорта до отеля, с учётом «технической остановки», почти 2 часа. И это при условии, что наш отель был первый по очереди высадки туристов;
- номерной фонд старый, реновацией и не пахнет. Вся мебель с видимыми дефектами. Сантехника вся старая, далеко не исправная;
- постельное бельё меняли 1 раз за 14 дней, и то, сменный комплект белья выглядел как будто это скатерть после бурного застолья, всё в пятнах и потертое;
- полушки тип «медуза»;
- очень жёсткие матрасы, с ощутимо выступающими пружинами. Спать очень некомфортно;
- одеял не было, вместо них полагались тонкие вафельные покрывала. На каждого по 1 шт. Размером около 1*2 м;
- полотенец полагалось по 3 шт, одно из них для ног;
- халатов небыло;
- кровати полуторные, составные. Постоянно разъезжались в стороны;
- холодильник в номере, еле работал. Лишь немного охлаждая воду;
- положенный «мини-бар» с напитками, отсутствовал. Приносили только воду в маленьких бутылках;
- шумоизоляция между номерами, отдельная песня … вообще все слышно!
- режим работы ресторанов и баров, дневного шоу, вечерней анимации – совсем не продуман;
- очень громкая, и абсолютно однообразная, каждый день одна и та-же, музыка и анимация;
- вечерняя анимация для детей начиналась до завершения ужина, соответственно, громкая музыка начиналась с 20:30 и до 21:30. Приходилось друг друга перекрикивать;
- взрослая анимация и ночная дискотека, до 24:00. Уснуть по раньше, не получиться!
- кондиционер в номере ужасно шумный, спать при нем – невозможно;
- курят везде и всюду, в том числе и на соседних балконах. После 12 ночи открываешь окно, и вместо свежего воздуха и тишины, слушаешь разговоры и нюхаешь никотин;
- отдельного ресторана, или тихого уголка без громкой музыки, не было. Всё о общих залах. Внутри – галдёж как в столовой, и звук боя посуды. Снаружи, куча гари от открытых печей и гриля, и очень громкая музыка;
- не налажена работа обслуживающего персонала, на завтраках, обедах и ужинах – очереди ужасные;
- на всей территории отеля нет ни единого места можно побыть в тишине, успокоить и уложить спать ребенка, и тем более, гарантированно спокойно поужинать, при условии, что ребенок уже уснул. Ну не в номер же нести еду …
- постоянное хамство сотрудников раздачи, языковой барьер на всех диалектах, за редким исключением. На английском, и то проблема …
- на раздаче в ресторанах, всё спрятано за стеклянные ширмы. Итог, тебя не слышат, или делают вид что не слышат. Приходилось указывать пальцем на блюда, как в доисторическом периоде;
- внутренняя отделка отеля, и санузлы, не презентабельного вида, все выглядит как то, обшарпано и не свежо. Поломанные смесители и тп;
- еда нормальная, однообразная. Морепродуктов небыло. Но, была курица, индейка, баранина, говядина. Овощи не вкусные. Фруктов по минимуму, и не каждый день: арбузы, дыни, мандарины, сливы (через день), яблоки (через день), виноград – не мытый (через день), гранат (1 раз за 14 дней);
- местных сладостей (пахлава, рахат-лукум), дефицит. В основном, кексы, торты, пирожные;
- часто, недожаренные оладьи, яичница, омлеты;
- посуда и приборы, как с помойки (сколы, грязь, гнутые);
- пляж, его песчаная часть, очень плохо убиралась (окурки, пакеты и тп);
- выдача пляжных полотенец, единоразово без возможности обмена на свежие, с 9:00 до 12:00, возврат строго до 19:00;
- в «спа-комплексе», жуткая антисанитария … не передать словами… А сотрудники комплекса, я так предполагаю из Казахстана, как хабалки с овощного рынка. И цены на услуги, каждый день, и для каждого, разные. Как с потолка. Оценивая, кто сколько сможет заплатить … Обидно конечно!
- ресторан «аля карт», это вообще прикол. Выбрали «рыбный» ресторан. Нас было 4-ро взрослых, дети совсем мелкие и ничего не ели из взрослой еды. По итогу, на аперитив подали 3 закуски: бобы или фасоль в томате, 3 кусочка козьего сыра (а нас то 4 человека), и тарелку соуса из йогурта с зеленью. Напомню, ресторан «рыбный». Далее, суп из какой - то белой рыбы и очень маленькими морожеными креветками. Безвкусный и пресный. Далее, по 1 лепешке с сыром. Далее, по тарелке салата. Без огурцов и помидоров, просто какие-то листья. Далее, по 1 рыбке типа дорадо, приготовленной на огне (спалили рыбку, получилась подошва). Хлеб не предложили. Воды не предложили. На десерт, по 1 кусочку какого-то пирожного, чай или кофе. Белое и красное вино, вот именно в этот день, выпили по глотку. Пить невозможно, какая-то севуха. А приборов принесли не комплект, 1 ложка, 1 вилка, 1 нож, и одна десертная вилка. В процессе подачи блюд, приборы не меняли. Подача блюд по времени, действительно ресторанная – через 20–30 минут)
- отдельное «спасибо» менеджеру встречающей стороны («ПЕГАС») и водителю автобуса для трансфера в отель:
1) Менеджер. Хамоватая персона, которая рассадила всех в автобус, и на этом всё! Потому как, «зачем мне с вами ехать, водитель и так всё знает, кого и в какой последовательности высадить у отелей». Упомянув о предстоящей технической остановке на «туалет»;
2) Водитель. После тяжелого перелета, еще и с маленькими детьми, которых к тому времени надо было переодевать, кормить и укладывать спать (трансфер из аэропорта, в 19:30), завес нас на «техническую остановку» туристических автобусов, к местным торгашам. Где, вместо обозначенных 15 минут, мы простояли 45 минут! Хотя, никто из туристов нашего автобуса ничего не покупал и не выходил, все хотели побыстрее добраться до отелей и начать отпуск. Пока мы стояли, кондиционер не работал! На замечания водитель не реагировал.
Что понравилось:
приветливая и вежливая девушка на «ресепшн» отеля!
небыло проблем с горячей и холодной водой, и со стоками в душевой!
ежедневная уборка номеров!
красивая и ухоженная территория отеля, на участках «зелёных» зон!
удобное передвижение с коляской, по дорожкам до пляжа, и обратно!
пляж, акватория и само море!
рядом с отелем (7 минут пешком) есть супермаркет;
Резюме: может нам не очень повезло, но впечатление от отпуска, отеля и страны – испорчено! Это точно не семейный отель, и точно не подходит для отдыха с маленькими детьми! Точно не 5 звезд! С персоналом и поварами, точно надо что-то делать! Такое отношение не приемлемо!
20
Валерий М
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали с15 по 22 октября 2021. Отдыхали уже не первый раз.От аэропорта Антальи до отеля 50-55 минут. При наличии свободных мест заселяют сразу.Персонал приветлив.Уборка номеров регулярная.До моря идти минут 5-ь по тропинке мимо клеток с попугаями и отельного ресторан бара,который работает с 10 часов.Пляж отельный,большой,чистый.Море чистое,но в правой стороне небольшой участок с камнями.Но место для купания много ,как для взрослых так и для детей.Питание разнообразное.Мясо от курицы и до шашлыков. Были и суши.Шеф повар делает вечерние представления кулинарного искусства.Анимация в основном стандартна,но была и "пенная вечеринка" и ещё парочку атракционов. Отельный гид от Анекс тура Рамазан толково,с видеофильмами предложил интересные развлекательные прогаммы.Так же несколько раз обращались за советом,он толково всё обьяснял.Жена сделала комплекс массажа,говорит,что неплохо. В целом отель и отдых в нем хороший.Поедем еще туда.Спасибо персоналу отеля и хозяину за хороший отдых.
20
Мария Л
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали в данном отеле с 9.10.2021 по 18.10.2021. По приезду в отель заселили быстро (заезд был до 12:00). Номер аккуратный, чистый, оснащён кондиционером, есть телевизор с турецкими и русскими каналами. В ванной комнате есть всё необходимое (фен,мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, ватные палочки, ватные диски, одноразовые шапочки для душа,туалетная бумага). Большая и удобная раковина, душевая кабина с хорошим напором воды.
В номере убирались каждый день, постельное белье и банные полотенца меняются через день. Пляжные полотенца выдают по картам (включены в стоимость) и меняют каждый день. Ежедневно пополняли холодильник питьевой водой. В номере также есть одноразовые тапочки, набор ниток и иголок, губка для обуви. За доп.плату предоставляют сейф и за доп.плату оказывают прачечные услуги.
Питание: меню было разнообразное, всегда с выбором мясных, рыбных блюд и гарниров, также были диетические блюда, свежие фрукты, овощи (предлагали также в маринованном виде), много зелени на выбор, один раз в неделю дают либо раков, либо тунец . Ряд блюд готовится непосредственно в вашем присутствии. Напитки: вода, вино белое/красное, пиво, крепкий алкоголь, соки, газированные напитки, кофе, чай а также молочные и алкогольные коктейли.
В стоимость отдыха входит одно посещение ресторана a-la carte, в зависимости от дня недели турецкий или рыбный ресторан. Готовят очень достойно. Каждый день с 14:00 до 16:00 предлагают мороженое.
Развлечения: культурные мероприятия предлагаются как для детей,так и взрослых. Есть игровая зона для детей, с ними там занимаются. На территории отеля есть водные горки для взрослых и детей, бассейны открытый и закрытый. Имеется СПА-салон, хамам. В здании отеля располагается несколько магазинов. В лобби-баре по вечерам живая музыка (рояль)
Пляж: чистый, песчаный, но в некоторых местах имеются камни на дне их обычно видно с поверхности. Очень пологий заход в море, что хорошо для маленьких детей и людей, которые плохо плавают. Лежаков всегда хватало. На пляже постоянно убираются. Есть кабинки для переодевания и пляжный душ.
За отдельную плату могут предоставить Vip-павильон для отдыха.
Территория отеля ухоженная, просторная. Постоянно убирают.
Персонал очень ответственный, приветливый. За это отдельное спасибо. Понимают русский язык.
Wi-Fi бесплатный, но ловит только на ресепшене и в лобби-баре.
Рядом с отелем располагаются базары и остановка общественного транспорта (можно доехать до Сиде и Манавгата за 7 лир с человека, либо 1 доллар или евро). Неподалеку расположен супермаркет Мигрос.
16
Constantin C
Дата отзыва: 19 октября 2021
Хороший отель за свои деньги. Нормальное питание, хороший пляж, очень большая территория есть где гулять и днём и вечером. Хорошая анимация. Достаточно спиртных напитков они правда все местного производства. Интернет в холле слабенький совсем.
4
Зарина Т
Дата отзыва: 19 октября 2021
Буду кратко. Заселили в самый глухой и отдаленный номер с переломанной мебелью и видом на бетон.
Пришлось заявлять о своих правах на ресепшн.
При этом менеджер отеля передразнивал меня.( Просто хам)
.Потребовала переселить меня в Sural Saray, так как отдыхаю там всегда и там совсем все по другому.Мне было с чем сравнивать.Но в этом году Sural Saray был со статусом 18 и мне с внучкой 10 не продали путевку к ним.Менеджер предложил мне : переночуйте в этом номере и я попробую договориться, чтобы вас переселили ! Я говорю, это точно? он отвечает -ну нет !
Но почему я должна тогда ночевать в этом " сарайном" номере? Это что квест такой?Может я лучше в холле лягу? Здесь хоть диваны целые !
Поскольку я полагала, что это сеть и в Resort должно быть так же хорошо, я и приобрела этот тур. О чем пожалела очень.
Персонал в лобби баре ( особенно турецкие девушки )не замечали русских женщин и предлагали чай и кофе только иностранцам. Чистой воды расизм .
В ресторане на улице был такой инцидент. Внучка захотела в обед попробовать пиде. Подошлику мужчине повару и попросили. Он стал тыкать мне тарелкой и кричать : tip box! tip box! tip box! - т.е : давай чаевые ! я говорю - у меня нет с собой денег. Тут подошел мужчина и он его обслужил .Я с ребенком продолжала стоять. Мы развернулись и ушли.
Вечером, я взяла деньги и мы опять пошли к нему. Я положила монетки ему на тарелку, но он схватил и вышвырнул их на пол !
Мы обомлели. Швырнул нам пиде на тарелку и мы ушли. Я не стала ругаться, не хотела портить себе отдых .Больше мы к нему близко не подошли.
Комнаты убирали плохо. Санузел не мылся ни одного дня. Только меняли полотенца.
Как такового ALL INCLUSIVE в этом отеле нет.
Есть : Завтрак, Обед и ужин.
Между обедом и завтраком приходилось выходить за пределы отеля и покупать внучке сэндвичи, так как после моря она хотела есть.
Подают разбавленную во все цвета радуги фанту: синего , зеленого, желтого цвета.
Мы пили только воду, дабы не отравиться.
Выезжали в 7 утра. Даже кофе негде выпить было .Одним словом - жесть !!!
Очень жаль потраченных денег и испорченного отдыха.
Буду обязательно жаловаться везде. Но в этот отель больше ни ногой.
20
Миргородская О
Дата отзыва: 15 октября 2021
Хочется поблагодарить работника гостиничного отдела отеля Syral Resort Merrim за внимательное доброе отношение к туристам . Все объяснит , расскажет, покажет. Спасибо вам Meetim! Отель понравился думаю что ещё приеду сюда, пляж хороший,большой питание разнообразное есть рестораны Алякарт
20
July M
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали с сыном в первой половине октября. Очень понравилось.
Территория ухоженная, персонал очень следит за чистотой и порядком. К пляжу идти одно удовольствие, прежде всего эстетическое. Знакомые, с которыми вместе отдыхали, гуляли по пляжу вдоль отелей, сказали, что у нас самая зелёная территория.
Пляж песчаный, широкий. Лежаки стоят на песчаной линии пляжа, и дальше, под пальмами, на траве. Там же, рядом с пляжем есть ресторан, который вечером работает как а ля карт, а днем там можно пообедать. Выбор не такой большой, как в основном отельном ресторане, зато можно с пляжа не уходить. У меня ребенок пару раз засыпал днем на лежаке, я его оставляла в тени пальмы, приносила еду, сама обедала, потом кормила его, когда он просыпался. Было очень удобно.
Сам отель очень большой! Для тихого и уединенного отдыха вряд ли подойдет.
Мы жили в 8 корпусе - он один из самых дальних. От него и до ресторана, и до пляжа нужно было прогуляться. Знаю, были недовольные таким расположением. Но если вы, как я, заморачиваетесь количеством пройденных шагов в сутки - то это плюс. Также в нашем корпусе не было слышно нашей отельной анимации, зато слышно музыку с дискотеки соседнего отеля. Громко, но спать можно. Отдыхающие из первых корпусов, особенно те, чьи окна выходили на бассейн, рядом с которыми устраивали вечерние программы, жаловались на то, что даже стекла вибрировали от музыки. Мы в 8 корпусе спали крепко.
Кормили вкусно. Каждый день были разнообразные блюда, курица, индейка, рыба, баранина, морепродукты, салаты, гарниры. Не все за неделю успела попробовать. Очень много десертов, свежих фруктов.
Минус - нет подписи к блюдам. Было бы удобнее, если бы они были. Не весь персонал мог ответить на вопрос "что это".
Из-за пандемии персонал сам раскладывает блюда по тарелкам. Мне порции казались слишком большими, всегда просила поменьше, но не всегда меня слышали и понимали. Грустно и расточительно было оставлять еду на тарелке, когда недалеко, в Африке дети голодают... Поскорее бы уже стало можно самим регулировать размеры порций!
Очереди были только к блюдам, которые готовятся на месте, но не большие. Наверное, в разгар сезона они гораздо больше.
В общем, с гастрономической точки зрения наш отпуск удался. К тем, кто пишет, что в отеле нечего есть, один вопрос: чем вы питаетесь дома?
Насчет анимации много не расскажу, мы практически целыми днями пропадали на пляже, поэтому не знаю о развлечениях днем. Правда, один раз успели на флайборд шру. Вечером сын ходил на mini disco, был очень доволен. После детской дискотеки была программа для взрослых, каждый день разная: караоке, танцевальное шоу, пенная вечеринка. Почти каждый день предлагали организованно поехать от отеля в ночной клуб в античный Сиде. Сын очень хотел, но его не взяли)
В баре вкусный коктейли и для детей, и для взрослых.
От алкоголя голова с утра не болела.
Почти весь персонал прилично говорит на русском. Очень доброжелательны, на все наши просьбы быстро реагировали.
В общем, отпуск удался. Если представится возможность, приедем в этот отель ещё!
16
Ирина Т
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отель нам понравился. Старый номерной фонд конечно, но все чисто и приятно. Рядом рынок и магазины, аптеки, автобусная остановка в 5 минутах. Можно уехать в Сиде и в Манавгат.
Анимация в отеле конечно на 3-4… единственное кого хочется похвалить, это Настю детского аниматора! Дети с ней всегда при деле, на дискотеке полный улёт, все скачут и песни меняются постоянно. Сделали кучу поделок в детском клубе. По понедельникам пекут печенье, в субботу аквагрим всем деткам бесплатно! Прямо прелесть!
Очереди в ресторане километровые, были 10 дней, каждый день народу все больше. Завтрак, обед и ужин убирают где-то за пол часа до окончания, поэтому тянуть с походом точно не стоит.
Нас поселили сначала в 7 корпус, до пляжа оттуда километр топать, попросили поменять и дали 3. Вот в 3 намного приятнее, комнаты светлее и как-то веселее))) но сама комната какая-то странная, состоит из 2 маленьких и если у вас 2 ребёнка непонятно как их укладывать.
Еда очень вкусная, каждый вечер в ресторане что-то новое. Повторяется каждые 7 дней меню.
В отеле ротавирус. Мойте овощи и фрукты сами! Салаты лучше избегать и порезанные фрукты тоже. Хоть и говорят, что это течение из моря, но было замечено, что персики не мытые лежат.
Море. У отеля самый лучший пляж на этом побережье, но чтобы избежать камней, заходить лучше напротив волейбольной площадки, там их совсем нет. Если стоять к морю лицом, слева будет виден мост, там живут черепахи. Идти минут 40 по пляжу. Лучше сходить утром часов в 8, возьмите с завтрака яйца и сыр, другое они не едят.
В целом впечатления хорошие. Персонал вежливый и питание классное. Из минусов только очереди и странная анимация для взрослых, непонятно что и когда будет вообще. На стенд ничего не вывешивается. Если убрать эти недочеты, то незабываемый отдых на сильно зелёной территории и песчаном пляже останется в сердечке навсегда.
20
Света С
Дата отзыва: 09 октября 2021
Предложили этот отель в турагенстве. Цена-качество- отзывы примерно совпали с моими ожиданиями) ездила я с сыном и сестра с сыном (подростки). Приехав в отель, нужно ждать, когда освободят номер, но нам не пришлось долго ждать. Заселили быстро и дали два соседних номера в самом дальнем корпусе. Нас это не расстроило: движение - жизнь))) номер чистый, опрятный, плесени в санузле не было. Не открывались двери в шкафу, но по просьбе очень быстро устранили неполадки. Вообще, персонал очень доброжелательный, приветливый, отзывчивый! Это большой плюс отелю.
Территория ухоженная, чистая, уютная. Получаются прекрасные фотографии.
Кормят прекрасно! Я, конечно, не привереда, и без изысков обхожусь, на мой вкус всё прекрасно))) очень рекомендую мясо, птицу( в основном курица, но и индейка тоже замечена))) на гриле, была запечённая баранина: очень нежная, без свойственных ей запахов. Из фруктов арбуз ( вкусный), дыня ( не очень зрелая), персики, виноград (👍), яблоки, сливы. Овощи, зелень, соусы, супчики, гарниры, все есть. Рыбу видела только одну и ту же на вид ежедневно. Остальных морепродуктов не наблюдала. Мороженное в определенные часы двух видов. Кондитерка, как всегда, выше всяких похвал))) Бургеры вкуснее на пляже в отельном кафе.
Ходили аля карт. Турецкая кухня, понравилось! Обслуживала официантка, молодая девочка Данзэ: шустрая, улыбчивая, в общем, классная! Спасибо! При записи в аля карт подарили пляжную сумку))
Пляж песчаный, неглубоко, пологое дно. Купаться лучше левее. Справа попадаются камни местами.
И волны были, и штиль))) плавают рыбки мелкими стайками. Очень редко, но кусаются. Нас не кусали. Но видела, как некоторые ойкали от укуса))) пляж чистый, лежаков хватало. Всегда присутствует спасатель. Одной женщине стало плохо в море (проблемы со здоровьем), спасатель оказал первую помощь, скорая приехала через 5-7 минут. Сработали оперативно, молодцы ребята!
В бассейне плавали 1-2 раза за всё время. Работают водные горки.
Анимация и дневная, и вечерняя. Сын играл в водное поло, пляжный волейбол. Была ещё аквааэробика. Вечером, конечно, выступления любительских коллективов, но я не люблю подобные мероприятия. Я лучше за территорией погуляю. Там тоже есть на что посмотреть)))
На территории большой вольер с попугайчиками, за территорией, если пойти влево, вдоль пляжа есть мини-зоо другого отеля, разные плодовые деревья (оливки, гранаты, инжир, яблоки, груши, цитрусовые) ну и бананы растут, видели арбузы.
Спасибо девочкам на рецепшене, очень отзывчивые, улыбчивые, любую проблему решают быстро, на вопросы отвечают чётко, объясняют доходчиво, терпеливо)))
Атмосфера в отеле спокойная, комфортная, приятная!
В общем, мне понравилось. Сюда вернулась бы ещё раз! И недорого, и прекрасно!
20
Алла К
Дата отзыва: 02 октября 2021
Красивая и большая территория, отель чистый планировка отеля очень удобная. Особо хотелось отметить персонал замечательный и администрация, Мээрим очень внимательно работает гестрелейшном всегда вежливо ответит на вопросы и решит проблемы. Уборка хорошая каждый день меняют полотенца и белье. Еда вкусная и анимация вечерняя программа интересная.
12
Marina
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Сейчас нахожусь в отеле Sural resort 5. Кому срочно нужно похудеть вам сюда. Когда я увидела ассортимент еды в ресторане на обед я заплакала, это отель далеко не 5*. Проверьте есть с чем сравнить, много где была. В прошлом году отдыхала в отеле sunis kumkoy.
20
Башаров Сергей
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Первый раз с женой отдыхали в Sural Resort в сентябре 2020 года. Отель понравился. При выборе отеля для отдыха в 2021 году перебрали много других отелей. Но, почитав отзывы о других отелях и опираясь на свои прошлогодние впечатления решили поехать в этот же отель. Так что, можно сказать, стали «постоянными гостями».
Отдыхали в сентябре с 9 по 23 число. Для начала хотелось бы поблагодарить всех сотрудников отеля, с которыми пришлось общаться. В первую очередь Лену на ресепшене и Мерим менеджера по работе с гостями, которые помогали нам решать возникавшие вопросы. Очень профессиональные и доброжелательные девочки. Всегда встречали нас с улыбкой и дарили хорошее настроение. А также поблагодарить отельного гида от «Pegas Touristik» Влада. Тактичный, выдержанный и профессионал в своем деле.
Теперь о самом отеле и ситуации в целом (для тех кто будет читать этот отзыв при выборе отеля). На наш взгляд соотношение цена / качество для этого отеля очень и очень хорошее. Да, есть отели более комфортабельные, но там и цена другая. Давайте будем реалистами. Территория :
Отель содержится в чистоте. С самого утра и до позднего вечера в отеле всё убирают, чистят. Полы обрабатывают специальными машинками для чистки. Отель очень чистый и уютный. Территория небольшая, но ухоженная. Постоянно поливают газоны, подстригают траву. Приехав во второй раз, испытали чувство «возвращения домой». Если в прошлом году ориентироваться в 1 этаже, 0 этаже, -1 этаже было сложновато, то в этом показалось всё практичным. Номер получили во 2 корпусе на 4 этаже с прекрасным видом на море. Но, как всегда, не бывает плюсов без минусов. Приготовьтесь, что за хороший вид до 24 часов вы получаете дискотеку под окнами. Но после 24 часов всё нормально.
Еда:
С едой всё неплохо. Голодными останутся только те кто привык к спарже и фуа гра. По утрам всего хватает. Молочный суп-каша, вкусные блинчики, зелень, овощи, сыры, паштеты, рис, картошка-фри, яйца, омлет и прочие вкусности. Смотрите фото. Обед в главном ресторане и на берегу в кафе. Всегда рыба, мясо, гарниры, овощи... На ужин всегда какие-то особенные блюда, то мясо метровых тунцов, приготовленных на гриле на улице, то горы раков, то турецкая кухня. Ну да, приходилось немного потолкаться в очередях, но кто не хочет, может раз в неделю записаться в la carte ресторан (на берегу моря). Мы сходили на турецкий ужин. Ну, познакомиться с турецкой кухней можно, но, честно говоря, на любителя. Но романтично же! Чтобы не было недоразумений, приходите записываться на ресепшен к 08:30. Желающих много. Много и спорных ситуаций с записью. И к 09:15 мест уже нет. Запись идет только на день вперед. Выбрать любой день не сможете. Чередуются через день турецкая и рыбная кухня. Что касается отравлений. Да, есть такой факт. Жена тоже дня три мучилась. Многие из отдыхающих тоже жаловались. Причина неизвестна. Но Loperamid плюс пробиотик из аптеки через дорогу за пару дней сделали своё дело. Советую дополнительно мыть фрукты. Грешим на них и посещение бара на берегу. И мыть руки почаще. На каждом столике стоят санитайзеры с дезинфекторами.
Море:
Как всегда прекрасное. Вода чистая, теплая. Правда, в этом сентябре было ветренно и почти постоянно были волны. Но, немного отплыв от берега они уже меньше. Заходили в море с левой стороны пляжа вдоль буйков. Там отличное песчаное дно и нет никаких камней. На второй день я то-ли медузу задел, то ли на буйках дальних кто-то «куснул» но почувствовал какое-то жжение. Выйдя из моря обнаружил сбоку покраснение. Ну и ничего страшного. Подошел к спасателю, он всегда сидит на вышке слева пляжа. Кстати, очень обязательный товарищ. Потом много наблюдал за ним. Могу сказать одно. Пока он на вышке утонуть никому не удастся. Постоянно следит за акваторией. Если что берет бинокль и внимательно наблюдает за людьми. Так вот, объяснил ему жестами, что у меня проблема. Он посмотрел, помазал мазью, дал таблетку выпить и после обеда ещё помазал. К следующему утру все прошло. Спасибо ему.
Расположение и прогулки:
Sural Resort прекрасно расположен. Каждый день мы уходили по пляжу в сторону Сиде, рассматривая отели на берегу. Искупнемся и дальше идем. Там есть прямо в море деревянные качели, на которых можно сделать прекрасные снимки. Всегда пары две три стоят в очередь на фотосессию. Ну, а если пройти ещё немного дальше, там где речка и большой молл, и взойти на мостик, то можно наблюдать огромных черепах. Приходите пораньше. Часам к 10 утра. Туристы подкармливают их варёными яйцами. Можете захватить с собой на завтраке. Захватывающее зрелище. Никогда не видел таких громадин . Штук пять по метру каждая. По пути назад, пару раз опробовав «чужие» пляжи, к обеду как раз возвращались на свой пляж.. Загар при таком активном отдыхе получается очень равномерный. Рекомендую. Если же пойти вправо от пляжа, то можно дойти до ресторанчика отеля VonResort, который находится прямо в море на сваях. Там же можно и пообедать, но это чужой отель и уже только за плату. Ещё из окрестных достопримечательностей можно пойти по променаду налево до отеля Alba и справа будет небольшой зоопарк с птицами: фазаны, голуби, куры. Очень необычные. Тоже можете посмотреть на фото. Возвращаясь обратно можно побродить по садам, в которых растет инжир, шелковица, гранаты, яблоки. Гранаты очень вкусные. Они не очень красные, как мы привыкли, но сладкие. Мы один попробовали.
Развлечения:
Нас это не особо интересовало. Но пару выступлений приглашенных артистов видели. Каждый вечер детские дискотеки. А потом и для взрослых. Но то, что до 24:00 всегда были желающие позажигать это точно. Раз в неделю шоу на летающей доске в бассейне. «Летун» катал всех желающих, но только девушек. Пенные купания с шампанским и вечеринки. Живая музыка в лоби. Для нормального отдыха более чем достаточно. Для молодежного, наверное, маловато. Но это в другое место.
Резюме:
Исходя из нынешней экономической ситуации удивительно, как владельцам отеля удается сохранить такой уровень сервиса. Ну да, видна экономия на многом, есть недоработки. Но снимаю перед ними шляпу. Они очень стараются. Ведь запустить такой отель после 2020 года дорогого стоит. Скорее всего, это кредитная линия, которую надо обслуживать. И не удивлюсь, что они эти сезоны 2020 и 2021 года отрабатывают в ноль. А мы требуем такого сервиса, который был раньше. Спасибо большое и за то, что им удается и это сделать и приемлемые цены удержать. В данной ситуации оцениваю отдых в отеле на 5 с небольшим минусом за опасность пищевых отравлений.
Пожелание:
Чего реально не хватало, то возможности найти кипяток ночью после 00:30. Только на ресепшене удалось. Надо просить у дежурного. Пожалуйста, поставьте один кулер для воды где-нибудь в районе лоби бара или ресепшена. Будет здорово и гораздо менее затратно, чем комплектовать каждый номер чайником.
Ещё раз спасибо всему персоналу и руководству отеля за отдых. Желаю вам «остаться на плаву», а мы будем приезжать к Вам плавать.
20
Andrey V
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Были 9 дней семьёй.
Понравился огромный чистый пляж с баром на прилегающей территории. Номера чистые, уютные, уборка каждый день. Питание вкусное, разнообразное.
Для детей горки, дискотека.
Недалеко можно посетить античный Сиде
20
Алёна С
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отдыхали в данном отеле и остались очень довольны. Спасибо за радушный приём. Отель большой, красивый и очень богат зелёным ландшафтом. Питание на уровне. Много развлечений как для взрослых так и для детей. От пенных вечеринок я осталась в диком восторге!!! Анимация работала на все 100 %. Хочу выразить свою отдельную благодарность аниматорам Melike, Ibo и Tete. Ребята очень старались сделать отдых максимально интересным и увлекательным. Спасибо огромное ребятам ❤️
20
Александр С
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Большое спасибо за тёплый приём, понравилось всё, рады были отдохнуть именно у вас, отдельное спасибо анимационной программе особенно Melike и Ibo
Питание отличное особенно мясо
Персонал приветлив
Еа ресепшене приятные люди
12
Виктория И
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Начитавшись отзывов и поверив турагентству,полетели в этот ,, прекрасный,, отель.
1.Если вы хотите 7-10 дней провести под звуки ревущих и орущих детей-тогда вам сюда.При том,что тут нет ни детской площадки,ни развлечений,ни аниматоров на пляже, младенцев и детей дошкольного возраста- тут наравне со взрослыми.
2.Территория
Большая,но много бесполезного места,кот.ничем не занято.Пляж и море это огромный отеля.В любое время тут можно найти место как на солнце,так и в тени.Но как и положено,в семь утра лакшери -жезлонги под пальмами заняты туристами,кот.никогда не спят))).Море теплое и не очень глубокое вначале.
3.Ресторан
Голодными не останетесь,но однообразная еда,кот.надоедает на третий день и очереди из наших соотечественников,кот.к началу любой трапезы занимают столики и очередь к выдаче блюд.Спиртные напитки-больная тема Турции.Все местного производства и не очень качественное,Фанта и кола- давно забытое Юпи.
3.Персонал
Большая часть персонала-адекватные и улыбчивые люди,но Отдельные личности-Позор сети отелей ,, Resort,,. Стеклянный стакан на обеде для воды взять нельзя,пейте с бумажного.Женщины-официанты не любят никого,нальют спиртного меньше,чем положено,могут развернуться и уйти.Однажды вечером произошла история,о кот.нужно не писать,а кричать ,,во всё горло,,.На нулевом этаже подошли к бару, чтобы взять пиво.Бармер сказал,что оно закончилось и отошёл, чтобы принести другой кег пива.В это время пришёл другой бармен и достал ведро ,в кот.они выливают пену,налил в стакан и протянул его мне.Как такое возможно в отеле,кот.дорожит своей репутацией??????
Я не говорю уже о грязных тарелках.Стыд и позор Руководству отеля в 21 веке не уметь мыть посуду!!!
4.Номера
Стандартные, простенькие,но с постоянной горячей водой и большим напором.
5.Интернет
Его просто нет в часы-пик после обеда и ужина,все отдыхающие стекаются в лобби и он просто не справляется с наплывом гостей.Поэтому,купили türk cell для туристов с хорошим трафиком и 20 Гб.
6.Shopping centres
Они повсюду, напоминает рынок ,,Барабашово,,в лучшее времена.Цены для европейцев,все в евро и долларах,в лирах не хотят продавать.Слева по главной дороге магазин Migros,где можно купить сок, фисташки и турецкие семечки по приятным ценам.
7.Транспорт
Возле отеля -автобусная остановка, можно доехать и погулять по старому городу Сиде или Манавгат(торговый центр Novamall)Цены только в евро и долл,но выгоднее платить в лирах.
В общем,если не придираться и не обращать внимания на недостатки, отдохнуть можно,но не за бешеные деньги,т.е.около 1000 дол.на двоих на 10 дней-ок,но не больше.
20
Ксения И
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали в Sural Resort в середине сентября 2021г.
🎉Сказать что в восторге, ничего не сказать!🎉
🌴Красивая, большая, зеленая территория...все чисто, стрижено...
🌴Отзывчивый, русскоговорящий персонал...
Из за "короны" все блюда накладывают официанты-нас это ничуть не смущало, накладывали от души большие порции...шутили, улыбались...все в масках...огромные молодцы!
🌴Еда шикарная!
Восхитительная выпечка, вкусные сладости...разные вариации приготовления мяса, птицы и рыбы...
Из фруктов-сливы, груши, яблоки, арбузы, дыни-были всегда...иногда были персики🍑
🌴Номер...
Вместа вида на море дали семейный с 2мя комнатами, что нас очень порадовало...куда удобнее, чем наслаждаться видом на море из окна и спать на 2хспальной кровати втроем...
🌴Море...
Тут спрошной восторг!
Пляж шикарный, песчанный...
Заход в море чудесный-да есть камни с одной стороны...но есть где зайти и без них)
Шезлонги есть свободные всегда...
Дорога до пляжа метров 300 по зеленой территории отеля-не напрягала)
20
Надя Б
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Мы выбирали этот отель в интернете, нам понравилось территория. Еда хорошая, обслуживающий персонал замечательный мээрим очень внимательная . Нас поселили в дальний корпус в 8218 комнату. Ходить полезно. Море и песок замечательный. Рекомендуем.
20
Игорь Г
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдыхаем в этом отеле первый раз. Прилетели 19 сентября. На ресепшн встретили радушно. Отдел по работе с гостями очень внимателен. Отель очень красивый, чистый, ухоженная огромная территория. В ресторане разнообразное питание. Каждый вечер шоу программа. Отдыхом довольны.
8
Tanya N
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отдыхали в отеле с сыном 6,5 лет с 3 по 16 сентября 2021г.
из положительного многое соответствует отзывам, которые люди пишут.
6 дней отдыха были хороши!!!!
Но никто почему-то не написал что в этом отеле ротавирус. ДА! РОТОВИРУС!!!
И анализ в госпитале это подтвердил. На 6 день тошнота и рвота у сына, и дальше 2 ночи в госпитале под капельницами.
Причём в отеле видимо сами об этом знают и в последние дни нашего отдыха были даже одноразовые приборы в столовой.
Чтобы отнести еду в номер брала суповые тарелки… и обнаружила что все так порой плохо промыто!!!! Тарелки как жирные.
Для людей после таких кишечных болезней еды очень мало, только рис и отварная индейка, причём они на разных стойках и приходится стоять две очереди.
Общалась с другими отдыхающими… та же история…. Тошнота, рвота, понос.
Причем! Кто-то даже не был в бассейне на который обычно говорят что это источник ротовируса.
Бассейн, кстати, моют каждый вечер! А вот видимо пищеблок грязнули! Тк после госпиталя питалась вместе с сыном рисом и индейкой, но потом решила себе позволить большего… видимо не надо было, тк на утро пришлось срочно пить иммодиуомом.
Советую этот отель для людей с железными желудками, без детей, только в межсезонье когда тут мало людей и нет вируса, те когда персонал справляется с объёмом людей.
И тем кто готов ходить большие расстояния.
А в другое время будьте готовы к рвоте и поносу. И хоть забрызгайтесь антисептиком. Вы же не знаете каким ножом резали арбуз или дыню, и кто ел до вас из этой тарелки и как хорошо ее помыли. Администрация отеля, если вы читаете этот отзыв, займитесь персоналом на кухне, на раздаче есть работники в масках и перчатках но кашляют сильно, тарелки и приборы грязные, портье нагло вымогает деньги в номере, закрывая дверь и блокируя выход.
20
Lida M
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Мы приехали с мужем 11 сентября. Нас быстро заселили 3105 комнату с видом на дорогу и виден с правой стороны море. Территория большая и много зелени. Мы раньше отдыхали в сурал отеле в 2018 году, но нам больше понравился ресорт. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые девушка Мээрим работает гестрелейшном поможет по всем вопросам, так же записывает на ала карт рестораны. Еда на все вкусы, голодными не останетесь. Советую этот отель.
16
Василий Иванович
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдохнули очень хорошо. Отель большой , везде порядок и чистота,персонал отзывчивый и дружелюбный, море отличное,пляж и вход в море песочек, лежаков всем хватает, кормят не на убой ,но готовят вкусно. Нет морепродуктов, рыба ежедневно на гриле, на пару. Фруктов достаточно всем, это персик,арбуз, виноград, дыня, груши и яблоки. Спиртное так себе, коктейли делают по заказу. Вобщем мы всем довольны. Но огорчил трансфер с туроператором Anex, водители автобусов данного оператора постоянно во время движения отвлекаются на разговоры по телефону без гарнитуры, поэтому был вынужден сделать замечание водителю и представителю оператора.
20
Виктория М
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Очень понравился отель 🙌🏻👏🏻Все чисто ,уютно и комфортно ,отличное питание . Хотелось бы выделить команду аниматоров ,особенно Мелике и Ибрагим,дружелюбные ,веселые и отзывчивые ребята ,каждый день мы играли в дартс 🎯 , водное поло 🤽🏻♀️ и отлично зажигали на дискотеках 💃🏻. Спасибо большое вам за отличный отдых!
20
Клавдия Н
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель прекрасный, мне очень понравилось встретили очень хорошо девочка из отдела гестрелейшн Meerim очень внимательные. Территория большая и много зелени. Еда вкусная и разнообразная. Есть два а да карта рыбный и турецкий, я сходила в рыбный хороший вкусный.
20
Валентина П
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Очень нравится: территория, порядок, питание, обслуживание, комната, очень уважительная Мерим и Алп и девочки на ресепшене. Пляж чистій и ухожинній, море теплое и ласковое. Желаем подальшего процветания.
20
Людмила С
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отдыхали семьей, три взрослых человека, в конце августа.
Отель очень достоин внимания за свои деньги. Территория не большая, но за счет променада вдоль побережья, гулять есть где.
Номер нам дали в отдаленном корпусе от центра отеля, но это не было для нас проблемой. В номере просто, но все необходимое было и все работало. Подушки и матрасы хорошие. Сыну кровать тоже полноценная. Убирались у нас каждый день и каждый день меняли полотенца, добавляли шампуни/гели и прочее, не жалуюсь.
Еда в главном ресторане приличная и разнообразная. Без изысков, как в других отелях Турции, но я бы не сказала что бедно и однообразно! Фруктом много, зелени/салатов достаточно, мясо нескольких видов (2-3) было, рыба минимум два вида всегда было, овощей и гарниров предостаточно, сладостей - стол ломился и всегда было все в изобилии. Конечно не было соков, это разбавленная желтая и красная вода - никакие не соки, да и мы не пили это. Вино пробовала всякое - нормальное. Сладкие газировки тоже не пили. В общем можно всегда выбрать что кушать, даже полезное. Мороженое в баре возле бассейна 2 часа после обеда - скромно но вкусно.
Территория отеля зеленая и ухоженная.
Пляж прекрасный, береговая линия большая и чистая, шезлонгов и зонтиков полно, места полно, вход в воду пологий. Есть камни в воде, но не критично для нас. Отойти в бок за буйки и там прекрасный заход и меньше людей. Море пару раз было грязноватое, но в целом все хорошо.
Мы ни разу не попали на анимацию. Довольно странно, но ее по-моему и не было в конце августа. Мы несколько раз долго гуляли по набережной до ночи но вернувшись, так и не дождались анимации в отеле.
Единственное, что немного смущало за все время, это то, что в ресторане еду накладывали официанты. Так непривычно, долго. Те официанты не всегда понимают, что от них хочешь, накладывают огромные порции не той еды... не понимаю для чего это. Зачем мучать персонал, который мечется между тарелками, едва успевая обслужить гостей, и отдыхающих. Это всем неудобно, не нужно, бесполезно и ни от какого ковида не защищает))) Накладывали бы люди сами себе, что хотят и сколько хотят и не мучались бы, а то... :-)
А в целом отдых удался! все любезны, все участливы, еды хватает, море прекрасное, экскурсия в Стамбул, которую мы брали у отельного гида - выше всяких похвал! Рекомендую отель.
20
debun123321
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Добрый день!
Отдыхали в конце июля 2021 года. Туроператор TUI. Приехали в отель чуть позже 12,00, отправили на обед, пока готовили номер, после обеда, сразу выдали ключи. Заселились в семейный номер. Все новое и чистое, вид слева на горы, справа на море. Этаж 4, лифт рядом, бесшумный и быстрый, ни разу дольше минуты не ждали. В номере два ТВ, два кондея, два холодильника, две комнаты и туалет. Уборка, смена полотенец и шампуней и пр. каждый день. Из бесплатного вода 1,5 литра каждый день, но ее везде полно по 0,5 так что практически и не пользовались. Очень удобная душевая большая и с хорошим напором воды.
Питание. Ресторан большой в любое время всегда есть места. Из-за ковида были стекла и обслуживали повара. очередь и 5-7 человек (максимум) стояла только на мясе и овощах, в остальных местах как обычно 1-2 человека. Еда вкусная и разнообразная, кто что любит все находил. Есть диет стол. Отдельное спасибо за айран, который был везде, для пищеварения самое то. Не хватало его только с утра:)))) В обед открывался ресторан на пляже как обычно фастфуд и гюзляме. Каждый день в баре у бассейна было много мороженного.
Напитки. 5 коктейлей в меню. Дальше как договоришься могут еще чего-нибудь несложного смешать. Пиво не понравилось категорически. Вечером выбор лучше. Очень понравилось, что ушли от пластиковых стаканчиков к бумажным. Для детей вариации колы, фанты и спрайта и типа соки.
Персонал. Все понимают на русском, кто-то говорит. Всегда вежливо и с улыбкой. Девушки бармены понравились по обслуживанию больше (стараются лучше). Отдельное спасибо гест-релейшен, возникшую проблему решили оперативно.
Развлечения. Проводили несколько вечеров с музыкой (живой) все понравилось, была пенная вечеринка, тоже отлично. в холле живая музыка - рояль, чудный дедушка играл очень здорово.
Интернет. Сначала это раздражало, что он только в холле отеля. Потом я понял, что это очень круто и он (интернет) не мешает отдыху.
Бассейны чистые и отличной температуры. Для желающих проводились всякие мероприятия типа водного пола, волейбола и прочего.
Были в СПА, очень все качественно и достойно. Спасибо.
Пляж. Отель расположен на 1 линии, но вытянут в длину. Идти по территории красивого сада минут 5 не спешным шагом. Пляж убран, всегда много лежаков, в том числе и под пальмами, где понравилось больше всего. море чистое, есть рыбки.
20
Раиса Д
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Я приехала с приятельницей11 сентебря. Встретили очень хорошо вежливый персонал, особенно хотелось выделить на ресепшене Лену и менеджер по работе Мээрим за быстрое реагирование решение вопросов и добродушие. Территория отеля благоустоенная, зелени много, чистый пляж. Еда нормальное короче гам ысе понравилось.
20
Diana Kuksa
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле с мамой и ребёнком в 2020 - все понравилось, приехали снова, и есть ощущение, что стало только лучше! У отеля своя огромная ухоженная территория, свой большой песочный пляж, водные горки, горки для детей(мы специально искали, ребёнок очень любит кататься), убираются хорошо(сравниваю с Майоркой, где мы раньше были, песок был под конец везде, даже в чемоданах!), номера чистенькие, есть кондиционер, холодильник, сушилка для белья на балконе, даже москитная сетка!Анимация, фотографы, доброжелательный, приветливый персонал, все отлично говорят и понимают по-русски, английски.
Очень много народу в ресторане и очереди за едой, но это так везде, в связи с Covid-19.
В целом все понравилось, приедем ещё!)
20
Dmitry
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Очень приятный отель, отзывчивый персонал. Потерялся ребёнок, искал весь персонал отеля 2 часа, искренне. На радостях сделали подарок - шатёр на один день. Море супер, всегда можно найти лежак. Впечатления остались положительные, детям не скучно.
20
Дарья К
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали в конце августа - начале сентября. В целом, хочу сказать, что отдых удался. У отеля большая, ухоженная территория с большим количеством мест для любителей фотоссесий. К пляжу ведёт красивая тропинка с цветочными арками и скамейками. Сам пляж чистый, благоустроенный, места всегда всем хватало. Кормят очень вкусно! Очень вкусное мясо на гриле, а на завтрак мы особенно оценили свежеприготовленные омлеты и оладушки!) Можно было по 1 разу сходить в а-ля карт рестораны, но место бронировать нужно заранее. Мы успели сходить только в один, рыбный. Поужинали около моря, блюда очень вкусные и обслуживание на высоте. В номере убирались ежедневно, уборщица очень добрая и приветливая. Помимо этого, хотелось бы отметить анимацию. Ибрагим самый крутой диджей!!!) Каждый день были различные шоу. Живая музыка, танцы живота, водное представление. Помимо этого играли в водный футбол, дартс, волейбол. В мини-клубе работает наимилейшая девушка Мелике. В общем, отдельное спасибо персоналу! Отзывчивые, всегда с улыбкой!) Уезжать не хотелось(
20
Наталия П
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Благодарим MEERIM , отдел по работе с гостями, за внимательное отношение ко всем туристам, забыстрое решение всех наших вопросов. Мы отдыхаем в отеле второй год, всем рекомендуем отельSURAL RESORT Hotel
20
Александр К
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Приехали второй раз все очень понравилось, рекомендуем данный отель для отдыха в том числе и с детьми. Спасибо администрации за отличный отдых. Территория велеколепное, пляж отличный всегда чисто и питание супер👍.
16
Елена Т
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхаем сейчас, конец августа 2021 года. Мы без претензий к отдыху в принципе. Море далековато, но шикарное, теплое, песок, вход хороший, под водой единично встречаются камни. Еда на высоте, правда соки порошковые и много химических коктелей, которые дети пьют, к сожалению, не управляемо. Мороженое было пока только пакетированное, так себе. Персонал ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ дружелюбный, отзывчивый. Один вопрос - ГДЕ АНИМАЦИЯ??? Ни заводной гимнастики у бассейна, ни квестов всяких для детей, НИЧЕГО. Днем неимоверно скучно, просто ужас, как на кладбище тишина. Пару раз звали играть в дартс и ВСЕ! В детском клубе издалека видели прячущуюся в уголоке девушку, можно сказать не подающую жизни вообще. Развлечения вечером, поздно, около 22-23 ч, интересные, но днем то что делать? Если слышит руководство - вы вообще живы? Библиотеку тогда что ли организуйте, раз интернет ловит только в лоби и то через раз.
8
Лена К
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали с 10 .08-17.08 в этом отеле .отель не плохой ,но не 5 заезд. Начну с главного,боялись заразиться короной ,так как в отеле много очень больных,поэтому и цена занижена. Едим отдыхать,чтобы сидеть на карантине,это кошмар. Ужассссс, отдых испорчен. Отзывы о хвале данного отеля,половину не честные . Отель старый, единственный плюс это персонал ,море и песок. В спа дают дырявые полотенца,заменять не собираются только грубят в ответ_"Не нравится не берите".Хотели воспользоваться ХАМАмом ,но от одного вида кресел стало страшно. И отдельный треш это массажный кабинет, меня там за мои же деньги облапали,я потребовала вернуть средства ,вернули,но бежала я оттуда только пятки сверкали. Массаж делал какой-то непростой человек в этом спа,это просто был кошмар,когда понимаешь ,что уже закончился массаж и начались грязные облапывания ,мне сказали ,что это такая техника.Кошмар, какая нафиг техника. Также рассказывали другие случаи,что сначало мальчик подносил стаканчики с водой ,а потом стал массажировать клиентов,это что у него дар к массажу проснулся. Содрали с меня за один сеанс 60 долларов,за пять раз просили 250 ,с моей подружки за 5 просили 150 ,честно не понимаю как проходит ценновой отбор в данном спа,но это тихий ужас.
4
Юлия
Дата отзыва: 24 августа 2021
Здравствуйте. Отдыхали всей семьей в августе 2021 в этом отеле. Цена качество. Никогда не писала комментарии, но сейчас не могла пройти мимо. В отеле много больных , начиная с персонала и заканчивая туристами. Все умалчивается, чтобы не потерять туристов. Возмущение зашкаливает. Отель не плохой, пляж, персонал все отлично. Красивая территория. Большой минус отеля это SPA, работают не квалифицированные работники данной сферы (с улицы я бы сказала). Везде грязно, нет обработки. Записалась в хамам, делал сам начальник)) Сказать, что он приставал, ничего не сказать. Это ужасно. Куда смотрит отель, когда сдает в аренду таким людям. Я думаю нужно дорожить престижем. В целом не рекомендую.
4
Валентина S
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхала в июле. Отель понравился. Всё соответствует цене. Отель заявляет себя как 5 но на мой взгляд на пять не тянет. Начну с главного. Заселили по концепции не раньше, хотя приехали в отель рано утром. Вай фай никакой. Предложили купить за отдельную плату. Территория большая, персонал старается это видно. Но за всё нахождение там не видела чтобы чистили бассейн. Пляж тоже приготовил свои сюрпризы. В море при заходе можете порезать ноги об камни. Медузы есть но мало. Моих соседей обожгли. Мед помощь никто не оказал. Ездили на экскурсии. Всё понравилось. Гид был чудесный, было интересно и весело. В целом отдых прошёл, хотелось бы лучшего. И ещё не рекомендую СПА, там занесли грибок. Рекомендовать этот отель я не буду
20
Елена Д
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали с мужем вдвоем неделю и остались очень довольны. Отель заслуживает 5*: сервис, расположение, еда и напитки. Боялись, что пожары испортят отдых, но ни гари, ни пепла ни очагов пожара не было. Приехали, нам сразу надели браслеты и отправили на обед (где-то в 13ч), а потом дали ключ от номера. Территория отеля огромная, зеленая, есть где погулять (это было одним из критериев выбора). На территории десятки попугаев, один красавчик на ресепшене. Можно пройти по променаду до другого отеля (влево если смотреть на море) посмотреть на деревья с гранатами, мини зоопарк и пруд с рыбками. Языкового барьера не было, русский понимают и ломаный английский/немецкий тоже, сотрудники искренне улыбаются, что очень приятно. Из-за ковида, в ресторане установлены стеклянные экраны, персонал сам накладывает, что пожелаешь, но в огромных порциях (видимо сразу на всю семью), поэтому возникает очередь. На пляже в баре можно пообедать, тот же шведский стол, только там нужно надеть одноразовые перчатки, чтобы себе набрать еду. Еда на любой вкус, включая диетический стол (тушеные овощи, вареная курица, рыба и т.п), особенно были вкусными лепешки с начинками и мясо на мангале, много овощей и фруктов. Огромный плюс, ненавязчивая анимация и отдельная зона для детей, поэтому было спокойно и тихо. Вкусные коктейли, кофе свареный в кофеварке в Лобби баре (на 0 этаже). На пляже много лежаков, всегда можно было найти место (на песке или на лужайке под пальмами). За чистотой в отеле особенно следят. Номер был на 4 этаже с частичным видом на море с одной стороны и горами с другой, все новенькое, особенно понравилось, что в ТВ был разъем для USB и мы могли смотреть фильмы с диска, который взяли с собой. Сейф платный , 1 доллар в сутки. Хорошая звукоизоляция. Это единственный отель за много лет, куда хочется вернуться. Приезжайте, не пожалеете.
20
Александр Рыбкин
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали в отеле Sural Resort с 15.07 по 25.07.2021г.
Территория: большая, очень зеленая, 2 бассейна (один с тремя взрослыми и тремя детскими горками), 4 бара ( 2 - у бассейнов, у пляжа и в лобби), большая зона для принятия пищи (столики как внутри столовой, так и снаружи), 2 анимационные зоны (одна - с большим количеством столиков возле основного бассейна и бара со сценой амфитеатр у второго бассейна).
В пешей доступности от отеля (5 мин) 2 рынка, супермаркет Мигрос,
Еда: на любой вкус - каждый день рыба на гриле, пиде донер, на гриле мясо, курица, баранина, кебаб, курица гриль, были даже раки. Овощной стол, холодные закуски, макароны, картофельное пюре, рис, блюда из мяса и курицы, десерты (йогурты, 15-20 видов пирожное, мороженое в баре у бассейна и на пляже с 14.00 до 16.00), из фруктов: арбузы, дыни, сливы, виноград, персики. На завтрак на улице повар готовит омлет, яйца, а на ужин - пасту, овощи. В общем, по составу и разнообразию еда на 5 ! Даже придя к окончанию завтрака, обеда и ужина, всего хватит.
В барах возле бассейна и в лобби разнообразные коктейли из местного вполне достойного алкоголя. Газвода и соки (типо юпи) в неограниченном количестве. Напитки наливают как в бумажные стаканы (0,3л.), так и в стеклянные (логика выбора - как повезет).
Анимация: шикарная. Во время нашего пребывания было 2 пенных дискотеки с диджеем и современной танцевальной музыкой, пенная дневная вечерника в основном бассейне с умопомрачительным шоу Fly Board, живая музыка, 3 тематических шоу: восточные танцы, национальные турецкие танцы и кубинские танцы, а также файершоу.
В дневное время - соревнование по дартсу, водное поло, аквааэробика.
Сервис: уборка в номере каждый день, замена постельного белья 1 раз в 3 дня, полотенца - ежедневного по мере загрязнения. Русские каналы - есть.
Интернет - просто ужасный, почти никакой. Есть только в лобби и то очень нестабильный. Если много народа, то можно сказать, что его и нет.
НО! нам повезло, у нас была своя сеть в номере. Видимо, именно в нашем корпусе был еще роутер.
Выводы: отель соответствует своим звездам - на 5 . Еда, территория, анимация - всё на уровне! Над наличием интернета стоит основательно поработать. Команде анимации - приобретите нарды, это актуально для гостей.
20
Лена В
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхали в августе 2021года, отель очень хороший , территория большая , зелёная , бассейнов достаточно для всех. Еда как и обычно в Турции разнообразная и вкусная. Вечером всегда представления - шоу. Персонал вежливый и отзывчивый, почти все разговаривают на русском языке. Море это отдельное впечатление. Песок , заход очень плавный в воду , что очень удобно с детьми.
20
Оксана М
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отличный отель!!! Большая и красивая территория! Вкусная и разнообразная еда:много фруктов, различные коктейли и прекрасная кухня. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Номера чистые. Проводится уборка, когда вы захотите. Анимация программа каждый день. Так же подойдет этот отель для семей с детьми. Советую посетить это замечательное место.
20
Дмитрий Я
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали в отеле Sural Resort Hotel в конце июля 2021
Заселение прошло быстро. Номера соответствуют фото.
Фен, холодильник, кондиционер, ТВ с русскими все исправно работает. Сейф платный (1€=1 день). Wifi только в лобби и в радиусе 15 метров от него - в номерах нет даже за доп плату. Тапочки в номере есть, полотенца исправно меняют. Зубная паста и щетки не предусмотрены.
Персонал очень приветливый и дружелюбный. Некоторые общаются на английском и русском языках, большинство понимают суть обращений и всячески стараются помочь.
Питание вкусное, разнообразное, но без изысков. В связи с пандемией около блюд стоят официанты и накладывают еду, кладут сколько скажешь, не жалеют. Имеются небольшие очереди, но это объяснимо количеством людей, однако, официанты стараются делать все быстро. На раздаче еды висят таблички с названиями блюд на разных языках.
Внутри ресторана имеется кондиционер, в обед, когда жарко, в ресторане свежо. На улице тоже очень приятно принимать пищу.
Много баров на территории отеля. Отдельно хотелось бы отметить бармена Мариçа - всегда вкусные коктейли и оригинальная подача!
Аля-карт ресторан не сильно лучше основного ресторана, однако присутствует красивый вид на море.
Территория отеля большая, зеленая, очень приятно там гулять. Большая клетка с попугаями - фишка отеля.
Море было теплое. В море имеются камни, поэтому плавать нужно с осторожностью. Пляж песчаный, заход в море приятный. Лежаков на пляже много, свободные места всегда были. Ежедневно на пляже наводят порядок: убирают мусор, выравнивают и моют лежаки, ровняют песок.
Вокруг отеля много магазинов, имеется местный сетевой супермаркет Мигрос. Без труда можно добраться до Сиде или Манавгата как на автобусе (1$), так и на такси (1$=1 км).
Пожар в Манавгате 28/07 отели не затронул, однако все было в дыме и пепле.
Рекомендуем для семейного отдыха!
8
А-й
Дата отзыва: 30 июля 2021
Ну что ж, с отпуска прошла неделя. Эмоции (как положительные, так и отрицательные) немного подугасли, и можно написать отзыв с трезвой головой.
Для тех, кто не любит читать простыни, начну с вывода:
Вернусь ли я сюда когда-нибудь? - Нет!
Это НЕ 5* отель в рамках мировых оценок отелей. Очень похоже на то, что в Турции своё разделение пятизвёздочных отелей.. типа 5.1*, 5.2* и до 5.5*... так вот по этой оценке, это отель не заслуживает больше 5.2*.
А теперь к подробностям, и начну по мере получений эмоций:
1. Номер. У нас был семейный дабл, две комнаты.
Плохой. Грязный (т.е. поверхностная уборка номера была произведена, но между тумбой и кроватью была грязь, под кроватями - грязь). Занавеска была порвана (поменяли через неделю). У нас был в корпусах 5-8. Окна на соседний корпус. Холодильника 2, телевизора 2, кровати 3. Мебель вроде свежая, но уже подубитая (царапины, распухшая от воды). Матрасы очень жёсткие. В ванной комнате - душ.
2. Сам отель.
Состоит из 8 корпусов. Очень большая территория с двух сторон дороги (4 корпуса с одной, 4 с другой). 2 бассейна (+детский для самых маленьких). Детские горки (включают 2 раза в день на 2 часа). Бар у одного бассейна, бар у второго, летняя веранда-бар у моря и основной ресторан по центру.
Все корпуса соединены полуподземным корридором застеклённым. Кондиционеры там висят, но они выключены (в +40 по ним ходить не самое прикольное занятие). Вдоль корридора есть комнаты, которые видимо раньше были предназначены для развлечений: билъярд, бар, диваны перед большим телевизором (который снят) - но всё закрыто/заброшено/не работает.
Есть сауна, хамам, спортивный зал.
Но всё в каком-то полузаброшенном состоянии: в тренажёрке на 5 снарядах висели таблички "не работает", в комнате отдыха у саун просиженно-протёртые диваны.
Также в этом корридоре есть пара магазинчков с одеждой, продуктами и надувными кругами (цена х3 от "уличной").
В целом чувствуется (даже нет - ЯРКО БРОСАЕТСЯ В ГЛАЗА) тотальная экономия на всём.
3. Бассейны.
Довольно чистые, каждый вечер пылесосят. У дальних корпусов в бассейне после полудня очень много народа. В большом народ как-то больше распределяется.
Горки у соседних отелей были и повыше. Сначала прикольно, но со временем детям насучили.
4. Море. Пляж чистый, убирают. Вода тоже чистая.
Есть камни-коралы, где можно поплавать с маской.
До пляжа от дальних корпусов дорога ~1км. Так что формально это и первая линия, фактически.. 2 раза за день сходить на пляж - 4км (кому-то плюс, кому-то нет, но пока днём возвращаешься с пляжа, успеваешь "промокнуть" ещё раз).
Рядом есть развлечения: парашут, бананы, аквабайки и т.д.
5. Питание.
Самый большой П-Ц этого отдыха. Грязная посуда. "Чистые" тарелки - не просто с разводами, а с засохшей едой от предыдущих гостей. "Чистые" бокалы - с губной помадой. И это было не единожды, а постоянно и везде (от баров до ресторана). С учетом текущей короновирусной ситуацией абсолютно неприемлемо. И если первую неделю там был действительно шведский стол, где ты сам мог выбрать тарелку (и иногда приходилось пересмотреть 5-6 тарелок тарелок перед тем, как найдёшь чистую), то на вторую неделю турки "усилили" ограничения и выбор тарелок и накладывание еды перешли в обязанности официантов. Плюсом (а точнее - большим минусом) это создало большие очереди.
Сама еда в целом без изысков, но выбор есть. Курица, индейка, иногда говядина, реже баранина (пару раз за 2 недели), сибас, дорада, скубмрия. Всё это на гриле, варёное, тушёное в различных комбинациях. Один раз были раки.
Иные морепродукты замечены не были.
Помидоры невкусные, но очень вкусный обычный репчатый лук.
Фрукты без изысков, отдел со сладким - фуфло (вроде пироженых много, но все на один вкус).
Пиво - турецкая моча (для любителей - лучше дойдите до Мигроса рядом). Белое вино более-менее. Коктейли в барах из турецкого алкоголя.. размешанные сладкими газировками и соками.. на любителя.
Ах да, предлагают записываться на турецкий и рыбный ужин в ресторан а-ля карт. Так вот за две недели мы на рыбный день так и не смогли записаться (но видимо по итогу уже не так и хотели). Попасть в него могут только 45 человек в вечер, а ограничение на запись людей на номер нет. Поэтому первые 3-4 человека записывали по 9-12 людей и остальные пролетали.
Были в на турецком ужине - та же еда из основного ресторана, но её расносят официанты. Фуфло.
6. Развлечения.
Утренне-дневные гимнастики, аквааэробики и прочее. Пару раз пенная вечеринка.
Вечером - дискотека или что-то подобное. Репертуары - от Ленинграда до Рейва из 00х. Любителям заснуть пораньше - быть готовым закрывать балконы, но мне лично не мешала, в 00-00 все шумы прекращались.
В то же время в 01-00 всему отелю становилось пофиг, что ты делаешь - хочешь в бассейне купайся, хочешь бухай на шезлонгах. Но, опять же, - закрытый балкон спасает легко.
7. Уборка.
Вернусь к тому, что начал - убирают плохо. Полотенца меняют плохо, бельё могут положить грязное. Оствалять чаевые - бессполезно, на качество уборки никак не повлияет.
В общем, как-то так. Видна экономия на всём и во всём. Ехать сюда я не советую.
8
Анастасия П
Дата отзыва: 30 июля 2021
В Турции были очень много раз (в основном Белек). Этот отель выбрали по совету знакомых (отзывались как о хорошем семейном отеле). Повезла младших детей, чтобы впервые им показать море. Время не простое. Пандемия. Но отдых очень был нужен всем нам. Отдельно отмечу, что у один из детей- особый ребёнок.
Теперь про трудности , с которыми столкнулись в отели. На протяжении 3 х дней номер не убирали. Ответ (старшего менеджера!) свёл все к тому, что (в связи с начавшимися пожарами в округе) персонала мало и номер конечно будет убран но именно в то время (точнее в промежутке с 15-16) когда дети привыкли спать. Моя просьба об уборке в период с 9-14, осталась без внимания и мне (цитирую) было сказано: это ваша забота, когда вашим детям спать.
На следующей день в 14.30 (открыв дверь) - номер не убран. Пришлось «ловить» уборщицу и стоят у неё над душой, вымаливая хотяб протереть пол.
Вообщем, мы здесь ещё гостим, будем жать чудо с уборкой.
Из минусов ещё отмечу крайне не приветливый персонал. Было огромное ощущение, что всё и все им так надоели. Конечно не без исключений )).
Номер был семейный из 2-х комнат. Уже видавший многое. Немного обшарпанная мебель.
По еде очень сложно что-то сказать, так как много чего даже не пробывали из-за огромных очередей.
И ещё очень большой минус - отель очень плохо соблюдает правила безопасности! Детские норки открывали на несколько часов и рядом (ни внизу , ни на верху не одного сотрудника). Дети толкались на высоте, ехали кучей друг в друга. Безопасностей от ковида очень посредственная (номинальная). В ресторане люди на улице спокойно курят (вероятно потому что это местные жители отдыхали), рядом дети, таблички не курить и ни одного комментария от персонала.
Из плюсов : хорошее море, большая зелёная территория.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 28 июля 2021
Все понравилось. Может есть какие-то мелочи, но в целом все отлично. Два огромных бассейна, горки, свой пляж. Всегда есть свободные шезлонги. Еда может быть и однообразная, но всегда можно сочетать по разному. Каждый день есть рыба, мясо и курица. Есть стол для вегетарианцев. Большой выбор сладкого. В общем голодным не останешься. В номере уборка каждый день. Всегда есть вода. Вот только с мылом в номерах какая-то беда! Пришлось покупать.
Персонал приветливый, учтивый.
Шведский стол, но накладывают сами повара. Приходится тыкать пальцами и много жестикулировать))
В целом все отлично.
20
Наталья
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отдыхала с 2 детьми, Отдыхом остались довольны, Приехали в отель в 8-30 утра, путь от аэропорта Анталия занял около 2 ч, с остановкой на еду-отдых 15мин. далее завозили в несколько отелей туристов, сама дорога занимает около часа.Были приятно удивлены ,что заселили сразу после завтрака в 9-30 утра!!!! Номер приличный,чистый, уборка каждый день. Русских каналов в телевизоре штук 5 , но мы не смотрели) Дорога на пляж неспеша 7-10мин. Пляж отличный, большой,лежаки всегда есть, заход в море пологий,песок.Огромное спасибо Мириам( работа с гостями)и аниматорам,Т.к был потерян телефон в амфитеатре на вечернем шоу, на след.день вернулся в целости и сохранности, все вежливо и оперативно!!!!!! Молодцы!!!
Питание достаточно разнообразное,1-2 блюда на гриле в обед и ужин. Рыба,курица,индейка почти всегда, мясо раз 5 было за 12дн. Недостаток : фрукты. Съедобный только арбуз и иногда виноград и яблоки. Остальное кисло-дубовое. Странно ,что не было апельсинов, обычно всегда и вкусные !! Может отдыхали в другое время. Мороженое после обеда в барах каждый день.в упаковках,как в магазине. Шарики обычно вкуснее, но....реалии пандемии. Короче , минусов мы особо не искали, отдых удался. Наверное, я бы вернулась.
12
Геннадий Т
Дата отзыва: 21 июля 2021
Данный отель заявил, что он 5*, но это не так.
1.Халатов в номере нет!
2.На завтраке нет соков!
3.Уборака номера, моего, через день!
4.Кофе,чай, ПИВО в бумажных стаканчиках! Жесть.
5.Чайных принадлежности в номере вообще нет!
6.Нажалобы говорят, что нет персонала, нет одеял. Вообщем просто уходят в кусты!
7.Столы в ресторане просто протрирают тряпкой! Все в развода!
8.Еду бывает кладут в тарелку просто рукой без перчаток! Это просто жесть!
9 Есть и + Еда вкусная, на пляже много лежаков!
20
Диана Ф
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхали с семьей 10.06 по 20.07.21. И остались очень довольны! Прочитав плохие отзывы, немного сомневалась в выборе! Но теперь понимаю, что боялась зря!
Первое на что, хочу обратить внимание-это персонал! Заезд был раний, ждать долго не пришлось! Заселили быстро! На любые проблемы реагировали быстро! На баре обслуживали отлично, никаких косых взглядов!
- Отличная анимация! Каждый день показывали новые шоу! А после была дискотека! Для детей вечером проводили мини-диско! Аниматоры супер ребята!
-Уборка была каждый день, нам повезло с горничной, она делала на отлично( даже цветы клала на постель👍) мелочь, а приятно!
-Большая, красивая территория! Есть где погулять, повалятся на травке, пофотографироваться! До моря немного надо пройтись, но для нас это было плюсом! После шведского стола, самое-то)))
-Отличные бассейны. Есть взрослые и детские горки! Бассейны чистили каждый вечер!
-Номера небольшие! Лучше брать family room, так как с детьми стандарт будет тесноват!
-Шикарное море, с красивым песком! Мы не видели грязи вообще! Даже когда были волны и приносило много водорослей, на пляже было чисто!
-Еда была разнообразная! Давали и мясо на гриле, рыбку, раков! Много гарниров, есть еда для детей! Куча сладостей! На завтраки были каши, йогурты, омлеты, мюсли! Но не хватало супов(((
!!! Вообщем, нам очень понравилось! Но есть некоторые нюансы, о которых хочу рассказать! Может кому-то это будет важно при выборе отеля! 1) wi-fi работает только около ресепшена и в лобби-баре! В номерах, в ресторане, на бассейнах не ловит!
2) Утюгов в отеле нет! Чтобы погладить надо отдавать на ресепшен за деньги! Одна вещь-1,5 доллара! Прачечная тоже самое!
3) Сейф платный 1 евро в сутки
4) нет хороших супов
Это все мелочи, так как общее впечатление замечательное! Спасибо отелю, персоналу за отличный отдых!
12
Nadia
Дата отзыва: 19 июля 2021
В целом мы отлично отдохнули, и отель понравился, но было несколько неприятных моментов.
1. Не поздравили с днём рождения. За несколько дней до приезда я написала письмо через форму обратной связи на сайте отеля. Спрашивала, можно ли забронировать для нас ужин в ресторане a la cart в связи с приездом ровно в день рождения. Ожидала, что могут отказать, но не ожидала, что вообще проигнорируют. Никаких комплиментов от отеля так и не получила, но на словах поздравили.
2. Записаться на ужин a la cart сложно. Это делается в порядке живой очереди в 9 утра за день до ужина. В 8:40 уже мест нет. Эта возможность заявлена для всех гостей, но большинство не могут ей воспользоваться. Это же касается некоторых позиций в меню основного ресторана: некоторых десертов или видов гриля вам может просто не достаться, но вы сможете посмотреть, как их едят более удачливые люди:)
3. Очень много грязной или битой посуды. Даже на ужине a la cart была тарелка со сколом.
4. Острые камни в море. О них предупреждает частично скрытое кустами объявление при входе на пляж, его можно не заметить. Заходить в воду лучше в центральной и левой части пляжа, там камней нет или они огорожены. В отеле встречались травмированные люди (за две недели три человека в лонгетах). Возможно, это связано с неудачным купанием.
5. Доступ в интернет только в лобби. Очень странно во время пандемии искусственно собирать людей в одном месте. Сейчас 21 век, и у отеля 5*.
6. Агрессивно прогоняли детей с пустой сцены. Да, это делалось по объективным причинам, но слушать неприятно. Расслабленные и весёлые дети всегда стремятся залезть на сцену. Анимация немного пошлая.
7. Полотенца вечером получить невозможно, только сдать. Обменять грязные на чистые тоже. Мы купались утром, днём и вечером, неделю сушили пляжные полотенца сами. Не слишком удобно, если у вас нет сушилки.
8. В день отъезда номер перестал запираться на замок в 9:30. Мы выезжали в 10:30, в 9:30 все наши вещи были ещё в номере.
9. Гулять в Чолаклы не слишком приятно, но это вопрос не к отелю.
10. По парку и пляжу отеля свободно ходят большие собаки. Иногда они начинают громко лаять, несколько раз пугалась, что сейчас накинутся на детей. Собаки чипированы и кажутся безобидными, но это крупные животные, которые свободно бегают среди людей.
Просто для информации: нет ни одного детского канала на русском. Детская анимация — это танцы под одни и те же песенки, и те будут регулярно прерываться просьбами отойти подальше, придвинуться поближе, слезть со сцены, не мешать артисту и т.п. Это не выглядело профессионально организованным мероприятием.
Из хорошего: очень красивая территория отеля и пляж со множеством лежаков. Часть лежаков на траве под пальмами, там прекрасно. Было несколько отличных шоу. Чистые бассейны, в том числе с горками. Конечно, там сложно найти свободный лежак утром или днём. Еда скорее вкусная.
Рядом с отелем проходят маршрутки в Сиде и Манавгат за 6,5 лир с человека (или 1 доллар/евро, на разницу курсов никто не обратит внимания:)
В целом Sural Resort — красивое место по хорошей цене, но возвращаться не хочется.
20
Мумий Тролль
Дата отзыва: 18 июля 2021
Только вернулись из недельного отпуска, поэтому спешу поделиться впечатлениями. Все очень понравилось, хотелось отдохнуть от шумного Гамбурга, окунуться в море и ни о чем не думать-так и вышло.
Персонал: отличный, прекрасно владеют немецким, проблем ни у кого не возникло, в любое время суток помогали мгновенно, с тестом пцр перед вылетом тоже все быстро решили.Умнички, сплошные благодарности. Номера: аккуратные, просторные, чистые, все есть, все работает. Села батарейка в дверной замке-устранили ровно за 5 минут. Единственный минус-наши окна выходили на бассейн и танцпол, где каждый вечер подвыпившие женщины плясали под Лободу. Было громковато, немного мешало отдыхать. Питание: если вы дома едите омаров, то вам не сюда. Омаров не давали, хотя за такую демократичную цену и не должны. Мне еда понравилась, особенно то, что еда не сильно приправлена специями и можно есть всё, без опасения получить гастрит.Это первый отель среди отелей Турции, Египта и Туниса, после которого я не пила таблетки от болей в желудке, лично для меня это сразу 10 звёзд в плюс. На улице делают кебаб, рыбу на гриле, индейку, дёнер, все вкусное. Десерты очень разнообразные, есть диетическое меню. У меня аллергия на орехи, спросила девушку из персонала, она лично провела и показала блюда, в которых есть орехи, предупредила. Лично для меня еда подошла на 100 процентов. Из минусов, но это не про отель, то что люди не понимают понятия "дистанция" и прижимаются в очереди с тарелкой прямо вплотную, ну и перчатки используют через раз. Но за этим персонал следит и сразу делает замечания. Алкоголь: не знаю, пару раз на обед брала пиво, негативных эмоций не испытала. Крепкое спиртное не пробовала.
Пляж: песчаный, пологий, очень уютный, есть немного камней на дне, но не критично. Лежаков хватало даже с учётом того, что отдельные лица прибегали их занимать в 6 утра, а сами приходили в 12.
Интернет: есть в лобби, поэтому там сидят половина гостей отеля почти весь день. Зачем тратить отпуск на социальные сети мне непонятно, но это их личная беда, я наслаждалась морем и солнцем, плюс у нас в номере интернет был и вечером можно было спокойно написать родным.
Территория: огромная, досмотрела, очень зелёная. Огромный парк, много кустов, деревьев и пальм, вечером гулять одно
удовольствие, пробежка утром это что-то.
Резюме: вернусь обязательно ещё. За очень демократичные деньги получили кучу позитива. Просто в следующий раз попрошу номер с окнами на другую сторону, потому что песню "Твои глаза" выучила наизусть и больше не хочу.
20
Резида
Дата отзыва: 18 июля 2021
Я с сыном сейчас находимся в отеле. Приехали 15 июля, уезжаем 24 июля. Нам всё здесь нравится. Приехали в отель в 6 утра, нас заселили в 11 часов в номер. Даже не пришлось ждать 14 часов. Персонал приветливый, доброжелательный. Номер светлый, уютный. Огромная территория. Отдыхающих много, но всем хватает и лежаков, и мест в ресторане. Кормят замечательно. Моему сыну 15 лет и он в еде привередливый, но даже ему все нравится. Каждый день раздают мороженое, причём хорошее и очередей нет. Каждый год отдыхаем в Турции, всегда в Чолаклах. Этот отель по отношению цены - качества конечно тянет на 5 баллов.
16
Lilysmile
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отдыхи всей семьей и друзьями в Sural Resort одну неделю . Территория отеля большая , зелёная , чистая . Хоть и первая линия , но до моря нужно хорошенько пройтись через длинный прекрасный парк отеля с чудесными растениями . Пляж ооочень большой , много шезлонгов и зонтиков ( мест всегда всем хватало ) , побережье - желтый чистый песок . Говорят очень вкусно , выбор всегда большой . Номера свежие , просторные . Днём анимация есть , но слабенькая . Вечернее шоу каждый день в амфитеатре .
12
Вика Г
Дата отзыва: 16 июля 2021
Всё,что мне понравилось в этом отеле,это офигенный песчанный пляж и массаж👍(отдельное спасибо Шахиду,который проделал мне курс массажа качественно и профессионально,он мастер своего дела).В остальном отель на троечку тянет🤨Даже не бюджетная пятёрка.Еда не вкусная просто не разнообразная(огромный минус шеф повару),дети были вообще всегда голодные.Каши на завтрак не было,а когда она появилась в последние дни перед отъездом,то это и кашей не назавёшь,просто рис в молоке плавает🤮,то же самое с супами.Даже картофель фри был кае жареная картошка,фрукты не сладкие,и видать закупают самые дешёвые(сливы деревянные и как трава,дыня не спелая,апельсины все скукоженные),ну ещё был арбуз и абрикосы,на этом всё,нечего баловать! Посуда вся заляпаная,даже не приятно с такой есть.Номер убирали ужасно,весь пол в пятнах,полотенца тут же грязные складывали и ложили обратно,грязное оно или нет,это было не важно видать..Отель сам старенький,уставший,вай фай только в лобби,кондиционеров по коридорам нет.За что отелю присвоили пять звёзд???наверно только из за большой территории и пляжа.
20
Камаль
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отдыхали в отеле Sural Resort в июле 2021. Территория отеля огромная, очень удобный выход к морю, наличие бассейнов как для взрослых, так и для детей. Лежаков всегда достаточно, несмотря на то, что отдыхающих очень много. Хотите - под зонтиками, хотите - под пальмами. Хочу заметить, что весь день ни на минуту береговая охрана (спасатель) не покидал свой пост и постоянно держал под контролем ситуацию на пляже. Чтобы не идти до столовой вглубь территории отеля, рядом с пляжем расположена летняя веранда (Palm bar), где можно пообедать и выпить холодных напитков, угоститься мороженым, фруктами и отведать вкуснейшие гузлеме, которые тут же при вас печёт женщина. Уборка номеров ежедневная, меняют пастельное белье, полотенца, все очень чисто. Отдельную благодарность хотим выразить сотруднику отеля Альпу, который организовал нам кашу для ребёнка. Не успели мы обратиться, как на следующее утро овсяная каша была подана в столовой. Очень приветливый и отзывчивый мужчина. Спасибо всему персоналу отеля за улыбки,отзывчивость и незабываемый отдых. Однозначно рекомендуем Sural Resort для отдыха. Но имейте в виду, что wi-fi работает лишь в лобби.
20
Несмуглянка
Дата отзыва: 16 июля 2021
ХОРОШИЙ отель по соотношению - цена, качество, расположение, пляж и отзывы. Из всего, что я искала и изучала на протяжении пяти дней - этот заполнил все галочки! ЧИСТЫЙ и УХОЖЕННЫЙ ! Но жаль, что люди не ценят работу персонала! Большинство (из наблюдений) отдыхающих ведут себя как "поросята" - упала долька лимона - надо отшвырнуть ногой в другой конец зала, набрать гору еды - надкусить, растянуть по столу - мол, есть работники - уберут, покопаются сами в бардаке отходов, голодные и без чувства меры люди деградируют на глазах. Крепких нервов и сил работникам всех отелей !!!
20
Елена Р
Дата отзыва: 09 июля 2021
Відпочиваємо зараз тут,все дуже классно! Велика красива територія,смачна їжа, дуже привітний персонал! Девочка из отдела по работе с гостями по имени меерим очень отзівчива. Персонал очень внимательный
20
Ольга
Дата отзыва: 07 июля 2021
Спасибо всему персоналу отеля за огромный труд, который вы прилагаете, чтобы ваш Отель был таким ухоженным, а гости радовались отдыху.
Несмотря на ранний заезд, мы сразу стали гостями отеля и смогли пользоваться всеми благами отеля.
Когда заселились в номер он также порадовал, свежий, светлый, уютный.
Во время нашего отдыха количество гостей росло очень быстро и возможно могли возникать какие-то неудобства где-то, но не здесь. Не хватает лежаков в пальмовой рощице, сразу грузовик завёз партию; не хватает на пляже лежаков - снова полная машина. Кому-то не хватило айрана, на следующий день завезли, мне показалось вагон))
Рестораны, бары также быстро перестраивались и справлялись с растущим спросом, поить, кормить своих гостей.
Пляж очень большой, море прекрасное, благодарим за отдых♥️
16
Alim
Дата отзыва: 04 июля 2021
Посещали этот отель с 27.06.2021 по 04.07.2021. Очень понравилась отдыхать тут, приветливый персонал, большая территория, хорошие бассейны, готовят очень вкусно. Отличный свой собственный песчаный пляж, очень понравилась услуга бесплатный Аля кард. Wifi есть только в зоне лобби бара и этажом выше возле ресепшена. Из за wifi только уберу 🌟 Думаю в наше время интернет очень важен, даже на отдыхе. Сделайте так чтобы он был на всей территории отеля. Спасибо за отдых, становитесь лучше, ведь нет предела совершенству.)) Wi fi please)))
20
Елизавета Рублева
Дата отзыва: 03 июля 2021
Всем привет! Отель супер 🙌 вырвались с подругой сразу, как открыли границы.
Номера чистые, красивые, каждый день уборка.
На территории два больших бассейна, обязательно загляните во второй , там есть водные горки.
На пляже много лежаков, всегда найдётся местечко.
От наплыва гостей на завтраках/обедах/ужинах создаются очереди, но часто быстро рассасываются. Ожидание компенсируется вкусом. Все реально очень вкусно и каждый найдет себе что-то по душе.
Анимация хорошая. Утром можно позаниматься гимнастикой у бассейна, ближе к обеду аквааэробика. На пляже волейбол. А вечером шоу/караоке/танцы. Все супер! Отдельное спасибо аниматорам Насте и Карлосу! Самые лучшие
20
Светлана М
Дата отзыва: 02 июля 2021
Замечательный отель, чистая ухоженная территория, вкусная еда и прекрасный пляж.Первые впечатления очень хорошие. В настоящий момент отдыхаемОчень внимательная к гостям гестрелейшен Мээрим, встретила очень дружелюбно, помогла в организационных моментах!
12
Людмила К
Дата отзыва: 02 июля 2021
Начну свой отзыв с того,что нас больше всего впечатлило в этом отеле, так это территория огромная, зеленая, ухоженная. Спасибо девочкам за уборку, каждый день убирали. Все остальное на 3+: включая питание, фруктов очень мало, арбузы нарезанные с вечера, апельсины и груши, анимации никакой, в 22 часа уже все спали в отеле. Хотелось бы мне туда вернуться однозначно -нет!
20
Марина Костенко
Дата отзыва: 02 июля 2021
Очень красивый отель. Хорошее питание. Разнообразные блюда. Чистые бассейны, красивая территория, есть месть для фотосессии. Отзывчивый персонал. Отдыхали с ребёнком и всё отлично. Теперь будем приезжать только сюда.
20
Елена Б
Дата отзыва: 02 июля 2021
Хороший отель! Отличный отдых! Большая территория! Питание немного не разнообразно, а так всё хорошо!)) Менеджер по работе с гостями девочка очень хорошая, у неё можно узнать про всё об отеле. Русскоговорящая!!!!! Очень общительная, поможет в любом вопросе!!!
8
Жанна
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отправляясь на отдых в Турцию, в отель 5 звёзд, рассчитываешь на хорошее питание, хороший интернет, не думаешь что тебе не хватит стула или приборов на завтраке, обеде или ужине! Вечные очереди просто выматывают! В душном ресторане можно простоять 40 минут чтоб взять не то что хочешь, а хоть что-то, чтоб перекусить! Проблема приборов вечная, и это тоже раздражает! Отель заселили под завязку, но проблему с питанием людей никто не собирается решать. Все пробелы оправдывают пандемией! Интернет, тоже проблема🤦♀️! Он есть только в холле первого и нулевого этажа, но и это не значит что он будет, это тоже проблема! И тоже виновата пандемия 😂! Прежде чем покупать сюда тур, подумайте тысячу раз, стоит ли тратить деньги на такие условия? В Турции есть много отелей с лучшими условиями Сервиса и более близким морем! Персонал отеля тоже оставляет желать лучшего, они не помогают вам решить проблемы, они просто пытаются их замять, и намекнуть вам что это вы, сами чего то требуете сверх того что предлагает их сервис 😂, например интернет, или приборы в ресторане! Из плюсов, тёплое море и регулярная уборка номеров! На фото очередь за 30 минут до закрытия ресторана, и это уже немного. Основная масса уже отстояла очередь.
16
Александра Б
Дата отзыва: 29 июня 2021
Нам очень нравится все в отеле Sural Resort. Чудесная природа вокруг: пальмы, цветы и множество растений. Очень компактная и ухоженная территория.Персонал очень дружелюбный, вежливый и всегда готов помочь. Пляж тоже огромный плюс - широкий и песчаный, а также очень чистый. Еда тоже вкусная, и разнообразная. Мы с удовольствием вернемся в этот отель .
20
Pavlo Barmin
Дата отзыва: 23 июня 2021
Отдыхали с семьёй в этом прекрасном отеле.
Это был наш первый вылет в сказочную Турцию. Понравилось абсолютно всё,от встречи на ресепшене до разнообразия еды и напитков.
Турецкая кухня очень и очень вкусная.Персонал этого замечательного места профессионалы своего дела.
Номера чистые и горничные каждый день их убирают.
Территория отеля очень ухоженная и зелёная.
В общем,здесь прекрасно всё.
Однозначно рекомендую для отдыха это место.
16
Виталий С
Дата отзыва: 23 июня 2021
Все хорошо, приняли нас отлично, особенно нам в номер подарок шампанского, мы у вас второй раз, но плохо, что в этот раз не было анимации. В прошлом году было намного веселее. Анимация, вечерние дискотеки. Желаем вам в будущем сделать более веселым отелем.
20
Iryna Oliinyk
Дата отзыва: 22 июня 2021
Знает Камчатка, знает Урал,
Как восхитителен нынче Sural !!!
Лучше Отеля в Турции нет:
Кто отдыхал, понял секрет!
Добрые лица, приветливый вид -
Нет, не сравнится с таким даже Крит!
Мы полюбили прекрасный Sural,
Всех приглашаем, кто не бывал!
Ирина Олейник
22.06.2021
номер 3304
20
Olya A
Дата отзыва: 21 июня 2021
Отдыхали с 27 мая 2021 до 2 июня, большая ухоженная зелёная территория, есть где погулять с коляской, и любителям пеших прогулок, еда вкусная, может не очень разнообразная, но голодных не было, выпечка, десерты просто класс, гриль в обед и вечером, температура была очень комфортная и уже было тёплое море! Пляж огромный, песочный, но море мелкое, для деток хорошо, для любителей глубины - будьте осторожны там камни, отдыхом остались довольны. Персонал приветливый, уборка, замена полотенец каждый день. Рекомендую
16
Oksana B
Дата отзыва: 19 июня 2021
Отдыхаем на данный момент в отеле. Ну что можна сказать. Территория, конечно, просто шикарная. Большая, ухоженная. Не каждый отель может похвастаться такой территорией. Номера чистые, уборка каждый день. Пляж просторный. Очень подходит для отдыха с детками. Везде все чистенько.
Отдельное слово хочу сказать про еду. Разнообразия еды, к которому все привыкли, нет. Голодными никто конечно не останется.
Во все остальном, твердая "5".
20
Людмила Бикетова
Дата отзыва: 17 июня 2021
Отдыхали с мужем с 02 по 13 июня 2021 года. В Турции были очень много раз и поэтому есть с чем сравнивать. Отель с прекрасной ухоженной территорией, добрый, отзывчивый персонал, всегда с улыбкой, приятная не напрягающая музыка, большой песчаный пляж, теплый и самое главное не пахнет хлоркой бассейн. Кухня разнообразная и стараются на все 100% в такой не простой для отельного бизнеса время. Роман продавец кожи не навязчив, доброжелателен и мы поехали и были очень довольны, хотя нас с Харькова кожей вообще не удивишь. Много было маленьких деток, но мы их вообще не слышали. Всем советую посетить этот семейный отель. Спасибо большое за Вашу работу для нас отдыхающих!!!!!
20
Ирина В
Дата отзыва: 16 июня 2021
Заехали 17.06.2021. Отель понравился с первого взгляда. Приветливый персонал. Чистый и уютный номер. Великолепная зелёная территория, чистый и большой песчаный пляж. С большим удовольствием проведем здесь отпуск.
16
Julia P
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отдыхаем в данный момент в этом отеле.
Территория большая, зелёная, ухоженная и красивая.
Есть где гулять с коляской и детьми!
Много плодовых деревьев на территории- гранаты, инжир, лимоны, шелковица.
В номерах и самой гостинице чисто.
Пляж шикарный! чистый песок, большая береговая линия.
Еда не особо разнообразная, но голодным не останешься. Меньше вариантов, чем в доковидные времена! Людей не много и это радует!
20
Дмитрий
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отель очень понравился. Отдыхали вдвоём с женой в период с 7 по 13 июня 2021 года. Территория понравилась, она довольно большая, ухоженная, всё чисто, зелено и красиво. За территорией огромный парк, недалеко рынок, так что было, где прогуляться вечером. Еда вкусная, было из чего выбрать, гриль-меню в обед и вечером ежедневно, также вечером готовили вок - он изумителен. Очень вкусные свежевыпеченые лепёшки. Десертов много, они разнообразные и реально вкусные. В обед можно поесть в ресторане на пляже. Пляж отличный, чистый, большой.
Из-за пандемии развлечений вечером не было, но для спокойного отдыха это как бы плюс.
В стоимость входит бесплатное посещение сауны и хамам.
Персонал понравился, все суетятся, убирают всё постоянно и не напрягают.
Номера после ремонта в 2019 году, всё новое, матрасы не мягкие, что хорошо. Вид из номера был "боковой на море", балкон небольшой, но есть.
Соотношение цена-качество на 5 из 5.
4
Alexandra B
Дата отзыва: 06 июня 2021
Мы были в отеле Sural resort в августе-сентябре 2020 года. В принципе отель не плохой,но в связи с ситуацией цены были заоблачными,но это не все. Отношение персонала было как будто бы «мы им должны». У меня день рождения выпадал на 1 сентября ,и мы ожидали от отеля каких-нибудь презентов. Но мало того,что не было никакого поздравления от отеля (кАк минимум конверта с поздравлениями),так с нас содрали ещё 10 баксов за шампанское и фрукты в номер ,так ещё шампанское оказалось не шампанским ,а безалкогольным соком для детей! Так ещё его и принесли в 5 вечера ! При выезде оказалось ,что эта функция БЕСПЛАТНА! Я впервые увидела ,что за такое надо платить! Плюс ко всему ,мы были на свадебном путешествии. И опять никаких приветствий... всегда и везде у всех наших знакомых было хоть что-то... за «спасибо,что выбрали нас в качестве места отдыха»,но не тут.. мягко говоря ,осадок остался очень неприятный. Плюс никакой анимации,еда на 4,на ресепшн решали вопросы очень долго и нехотя. Предпочтения отдавалось больше местному населению. Впервые встречаю такое отношение! Еде неплохая ,но однообразная. Из-за ковида персонал в ресторане вёл себя нахлебно,что хотел то и воротил... очень расстроены посещением,не рекомендуем !
20
Antonina P
Дата отзыва: 06 июня 2021
Отдыхали в начале июня 2021 с двумя детьми.
1. Территория.
Огромная, чистая и ухоженная - плитку, бассейны, лежаки, столы мыли каждый день; на пляже каждое утро прочесывали и вычищали песок. Отель первый на высадку туристов из аэропорта. Нас последних забирали по пути назад в аэропорт, что тоже очень удобно.
2. Пляж.
Ну просто огромен. Море чистое, с мягким входом, идеально для малышей. Мы приходили около 9 и всегда были свободные лежаки на первой линии. Подозреваю, это связано еще и с тем, что в отеле не было туристов из эрэфии - впервые я не встретила в Турции лежака, на котором пол дня сиротливо лежала упаковка салфеток или носовой платок. По этой же причине в отеле всегда было тихо, спокойно и чисто.
3. Растения.
Поразили разнообразием и красотой. За ними трепетно ухаживают, они на каждом углу - пальмы, цветущие кусты, горшки с лианами. Шикарный газон примыкающий к ресторану, пока родители ужинали, дети всегда на виду, бегали по мягкой траве. Во время нашего отдыха высаживали цветы и облагораживали клумбы.
4. Номерной фонд.
Номера убирались каждый день, ежедневно менялись полотенца. Мы жили в фэмили, это две комнаты с дверью между ними. Пару дней было холодно, в номере были теплые одеяла.
5. Питание.
На любой вкус - было, что поесть и детям (отварная курица, брокколи, горошек, морковка, нежирная рисовая каша, молочная каша и панкейки на завтрак) и взрослым (очень вкусные лепешки, вок, гриль меню).
6. Анимация.
Ее не было, мы предварительно обращали на это внимание в отзывах и для нашей семьи это жирный бонус, мы любим спокойный отдых. Приятный лаунж по вечерам у бара добавлял очарования.
7. Водные горки.
Бассейн с горками мы обнаружили на третий день, территория реально необъятная)) на горках было очень мало людей, бассейны чистые. Обычно я детям не разрешаю даже заходить в бассейны. В этот раз сделала исключение. Я очень брезглива, но этот отель меня просто покорил чистотой.
Респект менеджменту отеля, огромное вам спасибо за наш чудесный отдых. Я не возвращаюсь в отели, в которых отдыхала, но ради Сурал резорт с удовольствием сделала бы исключение.
20
evalla2018
Дата отзыва: 04 июня 2021
Отличный вариант в соотношении цена/качество. Большая территория, обновлённый номерной фонд, чисто, убираются каждый день. Есть горки, несколько бассейнов и бассейн для деток. Питание вкусное, есть гриль, есть диетическое меню, вкусные сладости. Пляж широкий, вход в море пологий, удобный. Территория ухоженная, зелёная. Есть, куда выйти прогуляться за территорию отеля. Прекрасный семейный отель. Не было анимации, но для нас это был скорее плюс, думаю, анимация будет по заполняемости отеля. Все очень понравилось, вежливый, доброжелательный персонал, как для нас то придраться не к чему, все супер, рекомендую, планируем приехать сюда отдохнуть осенью. Кто любит спокойный отдых без движа, вам здесь понравится
20
Uladzimir
Дата отзыва: 30 мая 2021
отель понравился: просторный номер
свежий ремонт , приемлемая цена, дружелюбный персонал, разнообразные вкусно приготовленные блюда, отлична большая, ухоженная территория с изящной растительностью, большой песчаный пляж ,песок мелкий приятного цвета, без гальки . с современными лежаками. и пологим входом в море
20
Екатерина К
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отдыхали в Сюрал резорт в середине мая 2021 года. Отличный вариант в соотношении цена/качество. Большая территория, обновлённый номерной фонд, чисто, убираются каждый день. Есть горки, несколько бассейнов и бассейн для деток. Питание не разнообразные, но все вкусное, есть гриль, есть диетическое меню, вкусные сладости. Пляж широкий, вход в море пологий, удобный. Территория ухоженная, зелёная. Есть, куда выйти прогуляться за территорию отеля. Персонал вежливый.
Рекомендую отель для спокойного семейного отдыха.
20
Юрий П
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отдыхаем в Sural resort, отличный отель , прекрасное обслуживание , кухня на любой вкус , большая парковая территория , прекрасный пляж, чистое и тёплое море , рекомендуем как парам так и отдыхающим с детьми!!!
20
Антонина К
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отдыхали с двумя детьми, отель отличный, еда вкусная свежая, все очень понравилось, персонал вежливый говорит на русском языке. Территория огромная очень красивая ухоженная. Отель рекомендую!!!! Супер!!!
20
Mihail K
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отдыхал неделю всё осмотрел и смогу с уверенностью сказать это самый лучший отель из всех что я посещал. Есть 4 бара огроменнный Хол и ресторан. Можно пообедать просто на пляже. Также делают очень вкусные коктейли и напитки. Замечательный сервис все понимают английский.
20
Алёна Дудник
Дата отзыва: 24 мая 2021
10 баллов из 10!
Это идеальный отель с шикарным сервисом 👌и подходом к людям, и не важно на каком языке вы говорите🙂
Люди - на первом месте!
Доброжелательность и гостиприимность персонала с первых минут встречи просто завораживает , хочется отвечать тем же и вызывает желание вернуться еще раз☺🤩
Поселение сразу по прибытию, и даже побеспокоились, чтоб мы успели на поздний завтрак😋
В номере чистота и уют🙂
Отель имеет свой песчаный пляж и, что не мало важно, свою большую озелененную территорию🌲🌴🍀🌳, где можно сделать отличные фото как самостоятельно, так и с профессиональным фотографом👍Serhat.
Также сад отеля укроет вас от прямых солнечных лучей!
Отличный отдых для семьи, здесь все продумано, даже удобный подъезд коляской с ребёнком к морю👌
Еда, бассейны, чистое море- все на высшем уровне🤗👍
НО САМАЯ отличительная черта - это конечно ОТНОШЕНИЕ персонала, ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджерам Alp Zafer Ilkates, Serkan, Erkan, вы просто супер!
20
Van H
Дата отзыва: 24 мая 2021
Приветливый персонал,идеально чистые номера,вкусное питание,шикарная территория,хороший спортивный зал!!!🇹🇷😎🏞️🌊 Спасибо огромное за хорошо организованный отдых!!! Рекомендую! 🌸🌸🌸🌸🌸Приезжайте в Сиде !!!🇹🇷
20
Елена
Дата отзыва: 24 мая 2021
Бронировали Сурал ,но он не открылся ,нам предложили рядом Сурал Резорт ,ещё и без доплаты , вообще не пожалели ,прекрасный отель,зелёная большая территория,вкусная очень еда ,мангал , фрукты-всего достаточно!
Понравился персонал ,очень вежливый и внимательный,большой пляж ,золотой песочек ,вода огонь ,уборка каждый день!!!
Мы довольны отдыхом ,кстати и нормальный гид !
20
Inga
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отдыхали в мае 2021 с подругой, отель очень хороший во всем!!!! Для деток есть детский бассейн с горками, для взрослых есть отдельные горки)). Територия большая, много мест для фото. На территории два бассейна, много баров + ресторан на пляже. В ресторане очень вкусная еда, много гриль( курица, рыба, баранина, овощи), тушёная телятина , много разных видов сыра, много вкусных пирожных ,
диетическое меню тоже есть. На пляже обедали очень вкусными лепешками. Уборка в номере каждый день, убирают очень хорошо. Пляж большой , чистый песок, много лежаков. Очень важно что в море нету камней, вода чуть бодренькая))) Персонал очень приветливый. Отдых прошёл в удовольствие😁. РЕКОМЕНДУЮ!!!! Кстати имя Sural имеет 4 отеля, в 2020 были в Сурал Сарай , в этом вот в Сурал Резорт.
20
Тамара К
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отдыхала с 13 по 24 мая 2021, отдыхаю в этом отеле второй раз. Территория большая и очень красивая, обслуживание отличное, кухня превосходная, пляж очень большой. Вечером на пляже есть рыбный ресторан, покорил меня своим меню и обслуживанием.
Молодцы, так держать!!!! РЕКОМЕНДУЮ!
20
Олдра Я
Дата отзыва: 21 мая 2021
Заселение и номер: быстро и тот номер, что попросили. Заселялись после обеда, не ждали. Все приветливы и учтивы. Матрасы, белье и полотенца - белые, целые. Мебель и техника - исправны.
Просили у горничной дополнительно подушки - принесла, уборка каждый день, мыло, шампунь, гель для душа и бальзам для волос - пополняют по необходимости. В каждом номере классная лейка душа, с разными режимами, можно даже приспособить для точечного массажа. В номерах есть раздвижная москитная сетка - рекомендую пользоваться, иначе придётся включать фуимигатор, кондиционер не включали. Шумоизоляция средняя, телевизор у соседей не слышно, разговор на повышенных тонах слышно, но не критично.
Ресторан: минус - ожидание за лентой, плюс - подтянула язык (многие из работников ресторана знают только турецкий), на ужин изумительный гриль от Адана Чопшиш, и вкуснейший барбекю WOK от Мустафа Джамташ (два повара, ради блюд которых хочется вернуться). За завтраком класснючие омлеты и яичницы по индивидуальным заказам исполяет Ибрагим Эмре.
Были: рыба (скумбрия), курятина, индейка, говяжий бефстоганов, язык и печень, бараний кебаб на гриле, шаверма, пиде, оливки любые, сыры разные, баклажаны, кабачки, отварной рис и картофель-фри всегда, турецкие сладости и сухофрукты, сладкая тыква, 70% пирожных съедобные, из фруктов (в мае) яблоки, груши, цитрусы, клубника и бананы - только для украшений. Обедали на пляже, там есть почти всё необходимое, но компактно, без очереди, с видом на море. Там же лепёшки-гёзлеме, а по вечерам рыбный а-ля карт. Напитки: есть какбэ соки, какбэ колы-спрайты, кофе из автомата, чай черный (неплохой) и травяные-фруктовые, айран, молоко, вода в бутыках в каждом баре, а натуральный заварной кофе и орешки к пиву только в лобби, алкоголь не пили.
В рыбном а-ля карте без меню, подают, что есть, без выбора. В целом неплохо. На закуски: мидии, овощной салат, маринованные овощи, на горячее достойный суп из белой рыбы, запеченная в печи (не гриль) дорада с картофелем. Вкусно.
Мороженое, порционное на палочках, с 14 до 16 каждый день в баре у бассейна.
Бассейны: тёплые, чистые, просторные, много лежаков, много мест в тени.
Горки: дважды в день по два часа, есть болезненные стыки, съезжали, садясь на свои надувные приспособы - отлично.
Пляж: просторный, много шезлонгов, есть подводные камни, ступайте осторожно.
Стойкий Internet только в лобби, в других местах - проблесковый, на пляже - нет вообще. В лобби сидеть на диванах долго не рекомендую, в оббивке живут кусючие насекомые и грызут за открытые части тела.
СПА: хамам, сауна, очень неудобно с пляжными полотенцами (прошу администрацию что-то предпринять): полотенца надо получать утром, а сдавать до 18:00 в обмен на карточки, при том, что ещё светло и народ вовсю плещется до 20:00, а утром дама из СПА отказывается менять вчерашние мокрые на сегодняшние сухие, что странно и неудобно.
Анимация: нет вообще и это прекрасно.
Самостоятельные путешествия: будьте внимательны - маршрутки в античный Сиде и оттуда обратно в Чолаклы отправляются очень редко, иногда интервал может быть до 2 часов (мы так попали на обратном пути), можно ехать с пересадкой в Манавгате, с Манавгатом сообщение лучше. Сейчас на май 2021 цена на долмуш Чолаклы-Сиде (или Чолаклы-Манавгат) 6.25 лиры (или 1$, для тех, кто не поменял валюту, сдачу не дают), проезд Манавгат-Сиде 4.50 лиры (или опять же 1$ без сдачи). В Манавгате есть NovaMall и LC Waikiki для покупок, а есть водопад (7 лир вход) для любования.
Курс 1$=8.45 лиры. Деньги можно поменять в магазине Migros, в 300 метрах от отеля. Схема такая: покупаете любой товар в магазине, хоть жвачку, оплачиваете долларами, хоть 100$, вам дают всю сдачу в лирах по нормальному курсу. В магазине сезонные фрукты: дыня, арбуз, клубника, большой выбор чая и кофе, оливок, растительных масел, круп (чечевица совсем недорогая), магнитов, пива, шоколадок, есть купальники и шлепки по невысоким и фиксированным ценам.
20
Инна Кофтелева
Дата отзыва: 21 мая 2021
Отель супер🤗 Не первый раз отдыхаю в Турции, но этот рекомендую всем. Территория шикарная, ухоженная. Пляж песчаный, огромный. Еда - отдельное спасибо ребятам. Сопровождающее агентство Pegas, отельный гид Михаил - предоставляет информацию шикарно. Спасибо Guest Relation Alp Zafer Ilkates за полную информацию и доброжелательное отношение. Администратор в СПА Лаура - спасибо просто мало. Она супер💥
16
Людмила К
Дата отзыва: 20 мая 2021
Отель чистый, территория ухоженная, пляж большой.
Питание разнообразное, напитки местные.
Анимация отсутствует.
Для семейного отдыха супер!
Номера чистые, кондиционер, сантехника нормальная.
Вход в море песок, правда очень мелко.
20
Лариса С
Дата отзыва: 19 мая 2021
Только положительные. Обслуживание на уровне. Персонал отзывчивый,приветливый.Все возникшие вопросы даются моментально. Super otel prijayetiy sudaa za Otdih oceb krutoi posiboo sural posiboo fsem personal
20
Ilya A
Дата отзыва: 10 мая 2021
Отдыхал в мае с семьей, заезд был поздно ночью и первое, что хотел бы отметить: после того, как нам показали номер, сразу пригласили на ночной суп. Помимо супа был большой выбор и других блюд. По поводу еды, поскольку не раз ездили на все включено, то очень довольны, каждый день на обед новый суп и гриль, курица, рыба , кто что больше любит) На завтрак при вас готовят омлет, в который на выбор можно добавить сыр,колбасу, помидоры,зелень. И так же рядом готовят очень вкусные пончики с пудрой, шоколадом или кондитерской посыпкой.
Персонал очень дружелюбный и русский понимают на ура, я боялся, что с языком будут проблемы, но английский даже не потребовался. Так как, если что , можно прибегнуть к жестам.
У одного из членов семьи был день рождения во время пребывания в отеле. И было очень приятно когда украсили номер после уборки и вечером сделали презент, фрукты и шампанское.
Но больше всего порадовало море, которое было достаточно тёплое , но по утрам может быть и прохладно, если вы любите «парное молоко». Отличный большой ПЕСЧАНЫЙ пляж, который ровняют каждое утро. Как и говорил раньше, отдыхал в других отелях и вход по песку намного приятнее, чем по камням. Поскольку пляж принадлежит отелю есть бесплатные лежаки и зонтики. Так же можно взять напитки или перекусить в баре, до которого рукой подать.
Территория отеля, большая и зелёная, сразу видна забота, с которой персонал относиться к гостям и своему отелю. Было наслаждением видеть зелёную траву и пальмы,даже подумал, что кроме отеля никуда не хочется. Так же есть аквагорки как для взрослых , так и для маленьких,можно сказать мини аквапарк. Прокатился с самой больший горки 5 раз и даже голова закружилась. На территории есть 3 бассейна (один крытый) если вам будет холодно на море.
На ресепшн живет друг Зорро-это попугай, который всех встречает и провожает) На территории есть клетка(большая) с попугаями , недалеко от места где проходят завтрак , обед и ужин. На приём пищи заходят местные собаки и кошки, их просят не кормить, но мы часто угощали)
Помимо прочего хотелось бы отметить что на -1 этаже есть отличное спа, где каждый день меняют полотенце наливают отличный гранатовый чай и есть бесплатные сауна , хамам и тренажёрный зал. Также можно записаться на массаж, который делают профессионалы, что повышает качество отдыха.
Подведя итог хочу сказать что это был отличный отдых, в хорошем отеле с очень дружелюбными людьми.
16
Renata D
Дата отзыва: 10 мая 2021
Мы были в разгар пандемии. то есть отель был буквально пустой. Вместо 1500 гостей в отеле было всего 50, максимум 100. Конечно не было никаких очередей, что огромный плюс. Еда средняя, было мало фруктов Персонал довольно дружелюбный, но ни слова не говорит на английском, по русски тоже плохо понимают, только делают вид. Пляж, территория и море чудесные. Вода теплая была, но погода частенько пасмурная до обеда. Рядом с отелем есть небольшие дорожки, ведущие в за территорию, для утренних пробежек -идеально.
Из минусов:
Само здание старое, напоминает санаторий, хотя в номере все отлично, мебелеровка и сантехника новые.
Совсем не было анимации, даже музыку по вечерам почти не включали. Но это опять таки из-за пандемии все запрещено.
Первая уборка была аж на 4ый день, при такой загрузке считаю недопустимо. но в целом везде все было очень чисто, опять таки не знаю что тут творится в сезон, но судя по отзывам персонал не справляется.
В целом мы остались довольны, получилось неплохое соотношение цена-качество. Считаю можно ехать туда, если нет много народа.
20
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Были с семьей в октябре 2020. Отличная территория, чудесный пляж. В бассейнах было откровенно холодно, так что просто любовались на них со стороны. Море было слегка прохладным, но это ожидаемо. Все понравилось, обслуживание на высоте.
20
оксана л
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Наш отель был,как все 5* ничего лишнего,все самое необходимое, кухня, обслуживание все идеально, внимательный и грамотный персонал и для тех кто (с детками), позитивный настрой. дорога от Аэропорта Анталия 45 мин.(первые на заселение в отель). Большая красивая территория отеля, бассейн, пляж да 4ка,но чистый, заход в воду плавный(песок),номера и уборка 4.8 из 5, но все относительно кто к чему привык,транспортная развязка удобная, для экскурсий, шопинга, прогулки, доступно и понятно все. Апрель позволит загореть и остаться довольным. Хамам, ресторан алякарт 4.8 из 5, рекомендовать другим туристам однозначно да! вернусь да, отель КАК ДОМА, дискотека и все что входит в досуг все есть(сезон только открывался на момент даты с 04-11.04.2021.Стоимость соответсвует отелю. Огромная благодарность всему персоналу за теплый прием,внимание и профессионализм,с уважением к вам Lashmanova Oksana (photographer)
20
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Отель за свою стоимость отличный. Большая зеленая ухоженная территория, вежливый и приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда, отличная анимация, спасибо веселому Рико за настроение. Вернемся ещё раз)
20
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Жили в номере 1205 с боковым видом на море. Очень вкусная еда. Прекрасный ресторан а ля карт с морепродуктами. Удобный пляж с пологим входом в море, большая территория и очень внимательный персонал. Спасибо! Уже планируем семейное путешествие к Вам
20
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом, о нашем замечательном отдыхе. Отдыхали мы в начале октября. Большой компанией. В отель мы приехали утром, с заселением проблем не возникло. Номера у нас были семейные. Отличные, чистые, уютные! Территория отеля большая, очень красивая. Ресторан большой, выбор еды огромный (правда дети у нас в осном ели картошку фри с картофельными шариками, и лепёшки). Отдельно хочу отметить ресторан а-ля кар рыбный, очень вкусно! 😋 Анимация очень хорошая. Каждый вечер разная и зажигательная программа. Особенно хотела отметить аниматоров Машу и Рико. У меня дочка до сих пор ходит под впечатлением от детской дискотеки. И ждёт новой встречи с Машей. Ну а Рико, это вообще мастер своего дела! Игры в дартс это вообще 💣 Мы до сих пор вспоминаем его добрым словом. Очень добрый и отзывчивый парень!
Персонал в отеле тоже очень дружелюбный и внимательный.
Подводя итог, хотела бы сказать, если вы решите здесь отдохнуть, даже не сомневайтесь, ваш отдых вы запомните!
Мы свой точно запомнили😉 и не разу не пожалели о своём выборе.
20
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Отдыхали вдвоем с подругой в Sural Resort 10-19 апреля 2021 г. Из аэропорта ехали минут 45 (наш отель был первый). Ранним утром нас сразу заселили. При этом спросили, тихий отдых мы предпочитаем, или нужен номер с выходом на бассейн и дискотеку. Порадовало очень внимательное и дружелюбное отношение персонала. Кстати, по окончании отдыха, номер нам тоже продлили до вечера без проблем и доп.платы. Не смотря на ветренную, даже холодную, погоду, с самого начала все было очень комфортно: и расположение отеля, и песчаный пляж с супер удобными шезлонгами, и жаркая сауна (первые дни грелись) с бассейном, и расположение баров, и отличный интернет на ресепшн и вблизи его (кстати, в ближних корпусах тоже хорошо ловит вайфай). Есть водные горки для больших и маленьких) Номер чистый, уборка каждый день. Питание вкусное (мясо, рыба, один раз мидии)), но хотелось бы, конечно, разнообразить...хотя, думаю, что это было связано с началом сезона и малым заполнением отеля. Есть еще а-ля кард - рыбный и турецкий рестораны по предварительной записи. Вечером дискотека (музыка разнообразная отличная, много русских хитов, т.к. отдыхали в основном наши соотечественники). На ресепшн можно попросить удобную и красивую пляжную сумку с логотипом отеля. В общем сервис ненавязчивый и очень душевный. Спасибо!
20
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Отдыхали с подружкой в этом отеле три недели (!!!) в апреле.
Отель хороший, персонал приветливый, всегда помогают с любым вопросом. Анимация супер, очень понравилось играть в дартс около бассейна, заодно познакомились с другими отдыхающими. Аниматор (Рико) точно не даст никому заскучать, где-то посмешить, поддержит если попал мимо :D очень внимательный, детям тоже он нравится.
В апреле в этом году холодновато (+23), в море купаются только русские, ну ещё насмотревшиеся на русских немцы :D но местные говорят что в 2020 было уже ок, просто в этом году так. Мы все равно загорали, до моря недалеко, территория ОЧЕНЬ красивая - одно удовольствие гулять до пляжа.
Есть хороший вай-фай, отлично ловит в лобби и в четвертом корпусе. На ресепшне есть русская девушка.
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали семьёй с двумя детьми. Самые наилучшие впечатления от пребывания. Персонал отзывчивый, всегда и во всем помогает. Гостям искренне все рады. Это чувствуется и очень располагает к активному отдыху. Замечательная кухня. Прекрасные повара и бармены создают неповторимый праздник для гурманов на любой вкус, в том числе и для юных путешественников. Для тех, у кого день рождения, как я понял, во время ужина ожидает персональный сюрприз с поздравлениями. Везде чистота и порядок. Интернет в номере работал исправно. Хотелось особенно отметить спа зону. Хорошая альтернатива водным процедурам, когда штормит. Два детских бассейна с тёплой водой обязательно привлекут ваших малышей. А для взрослых посетителей - замечательная сауна и хамам, после которых приятным продолжением станет посещение бассейна для взрослых. В непосредственной близости как на пляже, так и в спа зоне работают бары с прохладительными напитками, чаем и кофе. В общем и целом сюда хочется вернуться снова. Самые наилучшие рекомендации.
P. S.
Для тех кто здесь впервые, возможно, будет сложно сразу сориентироваться и запомнить месторасположение вашего номера. Хотелось бы порекомендовать администрации выделить входы в каждый блок на первом этаже и лифтовую зону отдельым цветовым решением. Например блок N1 желтым цветом, Блок N2 светлозеленым и т.д. Полагаю так будет проще запомнить путь к номеру.
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Очень рада, что поверила положительным отзывам об этом отеле. Приехали с дочкой 6 лет. Волновались по поводу питания, так как есть ограничения. Но проблем вообще не возникло. Питание было разнообразным: хлопья, каши, шоколадные, кукурузные шарики на завтрак; большой выбор блюд на обед и ужин. Фруктов не много, но мы были в апреле, поэтому неудивительно.
Персонал прекрасный, ненавязчивый, услужливый. Уборка номеров ежедневная. Гели, шампуни- все есть.
Вай Фай отлично работает в лобби. В комнатах - в зависимости от корпуса.
Широкий пляж, шезлонги, полотенца бесплатно.
Экскурсии от турагентств шикарные.
Анимация понравилась. Музыка, караоке, шоу. И это учитывая, что людей было очень мало из-за закрытой границы.
Очень рекомендую. Очень порадовал отдых здесь.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур