- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Чолаклы
- Отели Чолаклы
- Sural Resort Hotel
Sural Resort Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,44
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
536
До аэропорта:
55 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Сад
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Шоу
Отдых на воде
- Водная горка
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Кабинет врача
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Nataliya
Дата отзыва: 02 апреля 2024
В этом отеле впервые побывала в феврале 2023 года и поняла, что хочу вновь приехать, что и сделала в марте 2024г. Всегда приятно возвращаться туда, где было хорошо, и особенно приятно, когда чувствуешь, что тебе рады и искренне делают всё, чтобы отдых был комфортным. Милая Dilek на ресепшн радушно встретила меня, заселение в номер - сразу, а это значимо после ночного перелёта. Моя особая ей благодарность за то, что на все просьбы, вопросы с готовностью откликалась, всегда была добросердечна и вежлива. Весь персонал отеля безукоризнен, отель сияет чистотой, повара очень вкусно готовят, а кондитеры готовят такие восхитительные десерты, отказаться от которых невозможно! И, конечно, отель привлекает своим пляжем - гулять по мягкому песочку вдоль моря - такое удовольствие! Ухоженная зелёная территория, попугаи и котики - ласковые, милые, сытые! Видно, что в отеле их любят - это ещё один плюс отелю. Спасибо, Sural resort, за прекрасный отдых! Я обязательно вернусь на будущий год!
10
Йури М
Дата отзыва: 25 марта 2024
Приехали в с Сурал отель второй раз в прошлом году были также в марте 24 года отмечаем значительное улучшение в обслуживании в работе персонала в улучшении работы ресторана вкусная вкусная еда хороший хорошее обслуживание всё чисто э очень хороший номер очень удачный номер очень приветливый персонал Спасибо большое приедем к вам ещё
10
Виктор Ш
Дата отзыва: 24 марта 2024
Хотелось бы оставить пожелание отелю что у вас все хорошо нам нравится питание хорошее персонал относится очень любезно приветливо всегда что. Не спросишь отзывы даются нормальные и вовремя на ресепшене у вас девушка мила это очень интеллигентная приятная одежка которая всегда приходит на помощь и поможет разобраться в любом вопросе отель чистый все чисто убирается хорошо обслуга работает на уровне.И хотелось мне ещё поблагодарить весь персонал за оказанное нам услуги нам было приятно.
10
Анастасия Т
Дата отзыва: 23 марта 2024
Отель просто замечательный! Персонал приветливый, вежливый, дружелюбный; номера чистые, убираются хорошо, территория прекрасная:можно выбрать любой вид отдыха!!! Все вкусно, разнообразно, красиво, ухоженно, рекомендуем и вернемся еще! :) Большое спасибо 🙏🏼🥰💋🕺🏽🌅
10
Inzilya P
Дата отзыва: 20 марта 2024
Прекрасный отель и особенно прекрасный персонал!!! Особо хочу поблагодарить Рухсару гестрелейшн за помощь!! Я отдыхала с дочкой 2,5г. и нам очень понравилось: чисто, вкусно, красиво и спокойно!!! И еще очень приятная цена в несезон!! Спасибо, Сурал!!! Успехов и процветания!!!
10
Екатерина М
Дата отзыва: 20 марта 2024
Отель понравился тем,что везде чисто,пляжным кафе с вкуснейшими гезлеме,рядом детская площадка,пляж(с детьми удобно),вход на пляж с плавным спуском с территории отеля,вход в море песок,вежливый персонал,внимательный. В марте было очень свободно,не суетливо. Хотелось бы,чтобы спа зона(бассейн крытый и сауны работали дольше) и уменьшить! распыление освежителя на лобби. Красивая зеленая территория,все лаконично. В баре разнообразные коктейли, безакогольные напитки. В рыбном ресторане аля-карт зря потратили время,не вкусно и рыбы как таковой или морепродуктов не было. Отель понравился, готовы вернуться снова.
10
Montassar bella... G
Дата отзыва: 18 марта 2024
Всё отлично была , люди очень добрый . Ресторане готовить очень вкусно еду. напитки тоже очень вкусные и коктейль тоже можно , музыка приятно слушать, каждый вечером что-то новинка анимации , комната большие и там всё есть холодильник и телевизор.
10
Инзиля Б
Дата отзыва: 01 марта 2024
Мне очень понравилось отдыхыть в отеле.Вежливый,доброжелательный персонал.Общались на русском языке.Погода была замечательная.Еда очень качественная,свежая.Много фруктов,свежевыжитый сок,много овощей,зелени.Номер понравился,ежедневно убирались,меняли белье.Особая благодарность менеджеру по связи с гостями Миле.За особое внимание,комплимент от отеля в честь дня рождения удивил.Принесли в номер шампанское и корзину фруктов.
10
Andrey N
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Доброжелательный персонал.
Очень хорошая кухня.
Большое разнообразие напитков, как алкогольных, так и безалкогольных.
Хорошая возможность заниматься различными видами спорта.
Достаточно интересная вечерняя анимация.
Комфортная инфраструктура.
Красивая местность вокруг отеля.
Хорошая погода!!!
10
Татьяна К
Дата отзыва: 16 февраля 2024
В 2023 году в ноябре с мужем отдыхали в атмосферном месте " Сурал Резорт" Сиде.
Очень доброжелательный персонал.
Питание разнообразное, все вкусно.
На территории много зелени, очень красивый пляж, песок и зелёная травка, кругом пальмы. Много лежаков, отдыхающих в это время немного.
Ну а самое чудное , как впечатляюще играет на скрипке в ресторане ля карт
Скрипачка Марина.
Марина респект и уважение!!!
10
Наталья Е
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Чисто, уютно, красиво, вкусно, комфортно, море рядом, территория ухоженная
Обслуживание понравилось
Бассейны (открытый, закрытый), тренажерный зал, сауна
Очень понравился массаж в спа
И для отдыха, и для работы, тренировок спортивных команд все есть
Теннисные корты очень хорошего качества
Вернёмся сюда еще
10
Tatjana M
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Я опять приехала в этот отель потому что он прекрасен здесь очень чисто обращаются с людьми очень хорошо еда прекрасная в общем то что все можно пожелать для отпуска
Отель находится прямо на море шикарный парк где можно себя всегда отдохнуть успокоиться и наслаждаться природой и морем
10
Ника Н
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Супер отель, сервис и питание на 5. Зимой и бар на пляже работает можно покушать и попить, 3 доп ресторана a la Carte бесплатных по записи. В общем отель 5 звёзд. Нам очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, персонал просто замечательный.
10
Светлана Б
Дата отзыва: 26 января 2024
Выбор отеля Сурал Резорт не случайно так как захотели вернуться после того как там побывали в октябре 2021г.отзыв не писали, а побывав там второй раз решили поделиться впечатлениями. Отдыхали мы всегда в пятерках от Алании до Кемера на анталийском побережье, а также побережье эгейского моря, есть с чем сравнивать. Летали вдвоем с подругой с 17 октября по 28 октября 12 дней вылет ранний 1-15 возврат поздний 20-30. Тур обошелся 173 000 брали в июле у Интуриста, берем не первый год у этого туроператора адекватные цены, вылеты можно выбрать. Вылет из Москвы все вовремя компанией Southwind Airlines не кормят, воду предлагают, с получением чемодана была проблема очень долго получали так, что в отель приехали где то 9-15.На рецепшене мы рассказали, что 2 раз в этом отеле и попросили номер не дальше 5 корпуса и взяв карточки на полотенца переодевшись пошли завтракать и на пляж. Пришли после обеда и заселились. Большое спасибо и огромная благодарность девушкам и их начальнику на рецепшене нас поселили в двухкомнатный номер 5208 номер хороший, но было шумновато с маленькими детьми точно не подойдет это вид на въезд в отель и до 24-00 слышно музыку. Номер чистый, убирались каждый день, полотенца меняли в ванне все докладывали. В номере есть чайник можно попить чай, кофе в холодильнике только вода. Сейф платный 1 евро или 1 $ в сутки.Есть балкон не большой с двумя стульчиками , небольшая сушилка, а так же сдвижная сетка от комаров.В одной комнате 2 кровати в другой 1 большая кровать, матрас хороший спина не болела, белье меняли, халатов не было, тапочки есть так же ЖК телевизор имеется в каждой комнате.Все работало, ничего не ломалось, все докладывалось и менялось.
Территория отеля большая вся в зелени всего 8 корпусов отель не новый, но очень чистый и ухоженный.На территории 2 больших бассейна есть зона с горками а так же променад вдоль моря.У этого отеля большой чистый и шикарный пляж, где можно расположится и на песке под зонтиками а так же и под пальмами лежаков много, всем хватало места во сколько бы не пришли.Пляж супер 5 .Дорога до пляжа нас не напрягала 5-7 минут медленным шагом смотря от какого корпуса.По дороге есть скамейки можно посидеть в тенечке если устали.Море было шикарное теплое 26 три дня волны а потом штиль плавали много, заходить лучше левее вдоль буйков посередине камни.С погодой повезло дождик был 1 раз вечером тепло 30 в тени днем, очень комфортная погода для нас, жару не любим.
По питанию: все вкусно, всего хватало, выбор большой и разнообразный и мяса и рыба и шаурма и лапша вок все свежее много фруктов порадовали арбузы, гранаты очень вкусные, мой желудок гастритчика не страдал.Есть основной ресторан, а так же и пляжный фудкорт, что бы не уходя с пляжа перекусить и попить безалкогольные, а также алкогольные напитки, вода, айран в постоянном доступе в холодильнике. Могу отметить,что по сравнению с 2021г.основной ресторан реструктурировали зону гриля и увеличили ее, очередей практически не было все очень удобно и качественно приготовлено.Благодарность поварам! Вообще надо отметить работу сотрудников отеля 5 .Так же хочется отметить улучшение это Wi-Fi на всей территории отеля на пляже в том числе, раньше ели живой в лобби баре.За территорией отеля есть магазинчики, есть Мигрос ходили покупали вкусняшки, чай, оливки,а так же аптеки если кому нужно .Ездили в Ново Молл остановка рядом с отелем.Отпуском остались очень довольны, это тот отель в который хочется вернуться . Суралу Спасибо Большое!!!!!И Самое главное уже забронировали тур на октябрь, конечно это Сурал Резорт .
10
Вера П
Дата отзыва: 20 января 2024
Ребята рекомендую этот отель даже в январь. Даже хоть когда но тут просто замечательно. Тут просто огромная территория,шикарная. Мы с мамой просто были приятным таком месте которое хочется посетить ещё раз и очень жаль уезжать очень-очень жаль. Питание великолепное всё супер. Персонал отличный. Я не знаю что ещё людям надо которые пишут плохо. Уборка вообще или элементарные вещи которые можно получить мы их видим поэтому я очень хочу порекомендовать своему турагенту данное отель.СПАСИБО МИЛУ. РЕКОМЕНДУЮ СЕМ...🥰🥰💖💖💖
10
Сясин Д
Дата отзыва: 08 января 2024
Не обыкновенный комфорт,пляж, ресторан и обслуживание!!! очень очень понравилось необыкновенный пляж необыкновенный комфорт обслуживания хороший дискотеки детские дискотеки взрослые очень очень вкусные еда все очень очень понравилось.
10
dosina2010
Дата отзыва: 03 января 2024
Очень понравился отель, зеленая территория, огромный пляж, вкусная еда, вежливый, персонал. Даже в прохладную погоду есть чем заняться , есть крытый бассейн, хамам и сауна, есть минизоопарк. Бар на пляже работает до вечера, можно перекусить, если не успели пообедать. С удовольствием приедем еще.
10
София Б
Дата отзыва: 02 января 2024
Были в отеле уже второй раз с 23.12 по 2.01
Очень приятный отель для зимнего отдыха, есть релакс зоны, хорошее питание (были все виды мяса, разная рыба, красивые десерты,в целом, всегда находили что-то вкусное), очень большая набережная для прогулок в хорошую погоду
Анимация для зимней концепции порадовала - каждый день дартс, вечерние шоу, музыка. Дважды в день в холле играет пианист (ему отдельный респект!).
Сначала не понравился холодный крытый бассейн, но мы обратились на ресепшн с просьбой сделать воду теплее и проблема была быстро решена. Здорово, что сотрудники прислушиваются к мнению отдыхающих и всегда готовы помочь :)
Как итог - хорошее соотношение цены и качества, отель на твёрдую 5
10
Ak3232
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Отель понравился, при средней цене предлагает высокое качество отдыха. Посещал отель 4 раза, и еще вернусь.
1. Заселение: при наличии свободных номеров заселяют сразу, в номере 2 или 3 кровати, вода, тапочки. Интернет без оплаты, с хорошей скоростью, работает везде и на пляже. Сейф 1$ в сутки, не пользовался. Почти все номера с боковым видом на море, не шумно.
2. Питание: в основном ресторане все очень вкусно, напитки приносят, разнообразие блюд, очередей не было. В основном всегда есть говядина, курица, индейка, какой либо вид рыбы, во время ужина баранина (через день). Фруктов много, в зависимости от сезона без оплаты свежевыжатые соки. Есть кондитерская, мороженное в упаковке. Кафе на пляже иногда готовит блюда лучше ресторана, но в последний заезд блюда не брал, было нашествие мух.
3. Пляж: отель на первой линии, пляж широкий, лежаки ставят также на газоне, местами есть камни, но их видно. На пляже чисто, лежаки с сеткой.
4. Бассейн: есть 2 открытых бассейна, один с Горками. В холодное время работает подогреваемый бассейн рядом со спа, там же сауна, хамам.
5. Бар: много коктейлей по меню, вечером очередь бывает, часть алкоголя качественный импорт. На пляже вино, пиво.
6. Рядом: отличная набережная, пальмы, сады, другие отели, минизоопарк, 2 Мигроса недалеко.
7. Анимация: тут грустно, детская дискотека, шоу хорошие, потом музыка очень унылая и старая, репертуар не меняется, по каким то причинам нет вообще русских песен, тут как в пансионат дожития попал, если нужен движ, делайте сами)).
В целом отель хороший, мне очень понравилось питание и прогулки по набережной, персонал.
10
Viktoria Sin
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Отдыхали с подругой в декабре 2023. Обычно зимой мы выбираем более теплые направления, но в этом году времени в обрез, поэтому выбор пал на Турцию. Sural Resort Hotel - отельчик на наш вкус. Любим такие вот небольшие отели, чтобы зеленая территория и невысокие постройки. Но главное, что мы ценим выше всего, это отношение к гостям. Когда попадаешь в Sural, сразу понимаешь, что здесь рады всем гостям.
У нас был забронирован стандарт, единственное, что мы попросили при заселении, по возможности, не 1 этаж и раздельные кровати. Нам предложили семейный номер 1308.
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Виктор, Маргарита! Привет! Персонал - на высоте! Все приветливые, доброжелательные и улыбчивые. Бармены накрутят такие красивые коктейли, что даже от неалкогольных улучшается и без того хорошее настроение. А в баре у бассейна и днем в прохладную погоду, и вечером можно комфортно посидеть с коктельчиком в руках у небольшой печки. Аниматоры стараются растормошить даже самых ленивых. В beach-баре для гостей всегда улыбки и слова добрые. Услугами СПА-салона тоже остались очень довольны. Замечательно, что в это время года есть выбор времени и мастера, что немного затруднительно в сезон.
И отдыхом, и отелем остались довольны. Обычно в Турции отдыхаем в мае и сентябре-октябре, но и декабрьская Турция нам тоже очень понравилась. Думаю, что в будущем будем рассматривать и зимний отдых в этой прекрасной стране, и, конечно же, в первую очередь этот отель.
Всем сотрудникам отеля здоровья и процветания! И продолжайте радовать нас своим турецким гостеприимством!
Из минусов, кому-то, наверное, покажется смешным, лично мне не хватило зеленого чая, заваренного в чайниках, в Турции он очень вкусный. И в пакетиках чай мне не понравился. Но не проблема, в следующий раз приеду со своим. И минус в отзыве Виктора по поводу музыки поддерживаем.
10
Виктор В
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Отдыхали с супругой 14 ночей, отель очень хороший, реальная 5 звезд. Отель больше для немцев, Русских очень мало. Питание заслуживает отдельного внимания. Кормят как на убой, очень огромный выбор ,внимательные официанты. Персонал очень доброжелательный, всегда тебе помогут и подскажут. Очень красивая территория, много пальм 🏝️пляж тоже супер, большой и песочный 🙂 Мы очень любим животных, здесь их очень много и отель следит за ними, везде корм. Кормить животных не кто не запрещает.
Из минусов это музыка по вечерам, включают только для пенсионеров, говорят что нормальную боссы запрещают включать 🥲 Этот минус компенсируют представления которые здесь почти каждый день. Приезжают разные танцевальные коллективы и выступают, очень круто 🙌
10
София К
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Все было хорошо, персонал очень добрый и гостеприимный. Это мое первое путешествие и я осталась им очень довольна. Нам предоставили семейный номер на 3 человек, когда был забронирован эконом-номер. Это было очень приятно, коктейли на баре очень вкусные.
8
Юлия Г
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Очень красивая территория . Пальмы, цветы, все ухоженное. Чудесный персонал,приличный выбор еды в столовой. Все понравилось. Пиво вкусное. Единственное замучили кошки, но я так понимаю, без них никак.))))
10
Марина М
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отличный отель, еда вкусная, разнообразная, каждый вечер концерт или анимация-весело, есть хамам, сауна...можно найти чем себя занять, уборка в номере была каждый день, пляж рядом, вдоль набережной парковая аллея-в одну строну, в другую-пихтовый парк, небольшой, отдых удался! Рекомендую!
10
Wanderer09957256498
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отдыхала я не в сезон скопления большого количества людей, поэтому та равномерность, спокойствие, релакс был во всем. Вкусная еда. Чистота в отеле и на огромной территории. Вежливый персонал. Вечерние шоу в лобби баре. Живая музыка в ресторане айля карт. Отель, рекомендую к посещению!
8
Маргарита Р
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отель понравился.Еда разнообразная, качественная,готовили вкусно.Уборка номера производилась ежедневно.Территория красивая, ухоженная.Вечернее шоу/дискотеки проходили у бассейна. Отель рекомендую для посещения☺!
10
Евгения Е
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Мы были в этом отеле с 8 ноября по 15 ноября.Прилетели рано утром ,на ресепшене нам одели браслеты и отправили на завтрак в ресторан .После завтрака мы пошли исследовать территорию,дорожка до моря шикарная,красивая, море,пляж все супер!Еда хорошая ,мясо очень много в любом виде,зелень,овощи,рыба на гриле на улице,на завтрак каши ,яйца вареные ,омлеты ,на улице оладьи жарят,омлеты с овощами жарят,голодным точно никто не останется!В 9.00 нам предложили номер 1115 на первом этаже с видом на бассейн и сцену,внизу ресторан.Номер нам понравился,уборка отличная каждый день,анимация каждый день,пиво 🍺 вкусное(больше ничего не пьём)).Вообще отель хороший.На следующий год планируем вернуться снова !!!Кто ищет минусы ,всегда их найдет,а мы едим купаться в море и валятся на пляже!)))
10
светлана м
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Нам очень понравилось.Заселили сразу по приезду,даже предложили номера на выбор.Номер чистый,достаточно большой.Прекрасный персонал,на все вопросы отвечали доброжелательно.Очень понравилось обслуживание в кафе-баре у пляжа.Официанты все вежливые внимательные.Большое спасибо поварам Хасану и Альвазару(извините ,если неправильно запомнила имена)Очень вкусный лаваш с сыром.!Спасибо за приём и за тёплое солнышко в ноябре!
10
Elena B
Дата отзыва: 21 ноября 2023
В отеле отдыхала с 14.11 по 22.11.23 . Отель на высшем уровне! Обслуживание, питание и проживание просто класс!!!!! Весь персонал отеля разговаривает по русски. Очень внимательные и отзывчивые. Питание как и принято в Турции - изобильное. Прекрасная ухоженная территория. Заход с море пологий и чистый песок. В номерах убирали каждый день - ни каких проблем не возникло. Даже в конце сезона присутствовала анимация(вечерами). Отдых удался на славу, всем советую данный отель!
10
Энжи М
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Самый лучший отель в своей ценовой категории,радушный и доброжелательный персонал,прекрасное размещение,номера простые,но просторные и чистые, мебель вся обновлена, очень ухоженная территория,красивые, зелёные и разнообразные локации с пальмами и хвойными деревьями,чистый пляж с мелким песком и комфортным заходом в море,питание без изысков,но всегда представлены мясо разных сортов, гарниры рыба, закуски,десертный стол и фрукты.Также работает Спа центр,хамам, тёплый бассейн,сауна входят в стоимость для гостей отеля,а ля карт ресторан можно посетить 1 раз бесплатно,далее по желанию за доп плату.
Благодарю за отдых,однозначно рекомендую отель,в который хочется возвращаться
10
Natali
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Понравился отель очень большая хорошая территория внимательный персонал вкусная разнообразная еда просторная чистые комнаты очень чистые бассейны хороший песчаный пляж все очень понравилось и кто любит животных на заметку тут очень много котиков
10
Lav_ELENA
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Отель замечательный ! Понравилось абсолютно все .
Никаких изысков, много ждать не нужно, но все чисто, аккуратно, хороший сервис. Хорошие номера , убираются каждый день!
Кормили вкусно и разнообразно!
Недалеко от отеля аптека, мигрос и небольшой рынок.
Очень приветливый персонал!
Особенно девушки Миле! Она решила все наши проблемы.
Обязательно приедем ещё. Спасибо Турция за прекрасный отдых!
10
Наталья П
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Мы с мужем едем в этот отель уже не первый раз здесь их четыре отелем вот данный отель очень красивый очень хорошее обслуживание все такие добрые приветливые что нам нравится чистота кругом необыкновенные смена белья каждый день питанием ну питание как обычно как ввести в Турции вот и ну нам в общем-то понравилось погода в ноябре стояла хорошая тёплое единственно вот сейчас в перед отъездом за два дня до в Москву отъезда в 18-е число и здесь конечно прошёл дождь ураган а так нам все очень понравилось спасибо большое и администрации большое спасибо очень все были внимательные большое спасибо Миле за помощь в размещении в номере
10
Сергей О
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Очень хорошая ты всем рекомендую отдыхали в ноябре 2023 года всё очень хорошо.
Очень хорошее обслуживание сервис хороший всё на высшем уровне всем большое спасибо.
Третий раз в этом отеле и ещё собираемся приехать не раз.
10
Aleksandr D
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Отличные условия, остался под приятным впечатлениям.
Планирую вернуться в следующем году.
Чистый отель, приятное обслуживание, приятная атмосфера. Всем рекомендую. Чистый пляж. Каждый найдёт для себя то что желает
10
Марина Р
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Добрый вечер! Второй раз нахожусь в отеле. Первый раз была в декабре 2022 года. Хочу сказать огромное спасибо , всему персоналу . Настолько комфортно находиться здесь. Еда отлично. Пляж супер. А территория какая волшебная . И еще самое главное - такая энергетика в отели положительная . Персонал всегда готов помочь в любых вопросах . Особенно хочу отметить персонал с ресепшен . Это отель куда хочется возвращаться снова и снова. Путешествую более 20 лет. Во многих странах была, но такого теплого и родного отношения не встречала. Благодарю Вас за мой великолепный отдых.
10
Елена Г
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Отдых прошел отлично! Отдыхали с ребенком, все предусмотрено! И еда и развлечения! Успели искупаться в море, погода чудесная! Еда разнообразная, уборка каждый день. Великолепный хамам и сауна. Однозначно рекомендую!
10
Зарина
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Мне очень понравился как относится к тебе обслуживание вообще шикарная пати ещё с семьей приехала посуда тоже приедем. Еда очень вкусный и выбор очень большая особенно сладости вообще вкусные еда вкусный кормит тебя я думаю никто голодный не останется.
10
Светлана Р
Дата отзыва: 21 октября 2023
Отличный отель,море рядом.много свободных лежаков и зонтов.прекрасная кухня на любой вкус.Мясо,рыба .море продукты.Нет очередей в ресторане.Большой выбор фруктов.Огромное спасибо всему персоналу отеля.Отдельная благодарность Юле,работнику с клиентами.Она очень отзывчивый и чуткий человек.Обязательно приеду ещё раз в этот отель
Светлана.
8
Ewerton S
Дата отзыва: 16 октября 2023
Были в отеле с 30 августа по 17 сентября.
Приехали около 9 утра, дали браслеты и отправили завтракать, пока готовится номер. Около 12 предоставили хороший номер(ближайший к морю, с видом на море). Сам номер чистый, убирались регулярно, сама мебель/матрас были хорошими, удобными. Полотенца, постельное белье меняли достаточно часто. Уборка конечно была формальная, но песок/пыль убирали. В отеле каждый день были вечерние концерты/дискотеки/шоу(Повторяются шоу раз в 2 недели) проходят сразу у двух бассейнов.
Кстати в дни мегашоу(раз в неделю) до 12 часов ночи очень шумно и думаю что нет корпуска/номера где было бы не слышно это шоу.
Детский клуб неплох, есть во что поиграть, если набирается достаточно детей то и полноценные игры групповые, готовка всякий вкусняшек(из теста что то лепят, а потом отдают на кухню и в полдник можно уже съесть). Есть 2 аквагорки, для взрослых и детей.
Есть 3 взрослых(один крытый) и 1 для детей(2 зоны, 80 и 35 см глубина).
В основном ресторане не было очередей, всегда блюда были в наличии.
Блюда на огне, гриль готовили каждый день. Это и рыба(красная и тунец), индейка, курица, баранина. Взрослому человеку будет что поесть без проблем. С маленьким ребенком сложней, на завтрак только рисовая каша и овсянка(за 3 недели ничего другого не было), в остальное время есть что покушать. А так многие блюда со специями или обычный рис, а сварен на каком то очень жирном бульоне, короче не дашь такое ребенку. За чистотой в ресторане следили, если ложка упала, то сразу подбегает персонал чтобы поменять. Бары как бары, ничего особенного. В целом еда на 4.
Wi-fi бесплатный по всей территории, даже на море, работает без проблем всё ок.
Дорога к морю идет через зеленую зону, по дороге много зеленых арок, которые прикроют от солнца.
Море прекрасный пологий вход, вода прозрачная, медуз, водорослей и прочей гадости нет. пляж чистый, убирают, с лежаками нет проблем.
Персонал отзывчивый, всегда поможет, подскажет если надо.
Постояльцы в основном были пенсионеры из Германии, но как объяснили это время такое, уже не слишком жарко было и молодежь учится уехала.
В общем сентябрь в этом отеле идеальное время для спокойного отдыха.
А самое забавное если вы решите ночью открыть окно, чтобы было не так жарко,то около 5 утра вы услышите призыв на молитву минут 5 завывания проходят и потом тишина. И за территорию отеля лучше не выходить, там грязь, пыль и всё разваливается
6
Маргарита Ш
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Сразу хочу сказать,что отдыхаем в Турции не первый раз ,поэтому есть с чем сравнить.Отдыхали вместе с мужем с 3-10 сентября,при заезде сразу нам сказали подождать до 14,но и к этому времени номер не был готов,благо с нами были родственники и мы у них оставили вещи.В качестве извинения сейф для нас был бесплатный.Еда в принципе была не плохая,коктейли все одинаковые,просто сладкий химический вкус у них.Даже не могли сделать нормальный пина колада,мохито вообще у них нет,что вообще просто абсурд(хотя в столовой лайм и мята была часто).На пляже с этим тоже беда,потому что можно взять только пиво/вино или же газировку.Выбирали Сиде для отдыха в первую очередь из -за песочного пляжа,но тут просто ОГРОМНЫЕ острые камни,поэтому можно купаться с покойно только вблизи пляжа.Дискотеки исключительно для немецких пенсионеров 60 ,анимация тоже очень слабая.Персонал никогда не предложит принести напитки,чаевые тоже этой проблемы не решают.В общем этот отель явно не дотягивает даже до 4,очень жаль потраченных денег(200к) и времени на такой отель.Из плюсов только :
-близко от аэропорта (1 час)
-уборка каждый день.
10
Сергей Б
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Отдых 10.09.23 - 18.09.23
Великолепный отель!
Дали на двоих семейный номер! Просто попросили) ресепшен - зачёт! Кухня - огонь, вкуснота и разнообразие!Обжираловка! - за уши себя оттягивали!!)
Коктейли нас покорили!! Каждый день коктейль дня! Вкусные!! 😋 Куба либре мой любимый!! И вообще Кола очень вкусная, я даже не знал что она такая!!)
Ресторан аля-карт берите турецкий он на пляже устраивается(романтик💏), а не как итальянский в помещении!
Чистота везде! Территория зелёная - супер! Wi-Fi дуже на пляже берёт! Тёплое море, большой песчаный пляж!
Единственный минус - под водой камни!! Рассёк ногу до мяса! Сломя голову не бегите нырять!! К их расположению надо привыкать..
Отель рекомендую на 220%
Да, контингент: большинство пожилые немцы, но русского происхождения ) диско до 00:00.
Вообщем отдохнуть, подышать, погулять то, что надо! Комфортно! 👍
8
Лариса Н
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отдых в сентябре 2023 г.
Положительные стороны:
1. Питание отличное. Ежедневно гриль овощи, мясо , рыба ( форель, лосось, сибас). Есть диетические блюда. По утрам пончики во фритюре, панкейки, овощи в омлете. За период пребывания в отеле
Были говяжьи языки , креветки , кальмары. Из мяса говядина, ягнятина, индейка, курица. Огромный выбор десертов, разных. По 2 вида супов на обед и ужин. Большой выбор фруктов ( яблоки, груши, сливы, виноград, дыни, арбузы, персики, нектарины), мороженое ( 4 вида) в баре в течение дня. Гюзлеме в баре на пляже. Обедать можно было и в баре на пляже и в основном ресторане. Много зелени, свежих и приготовленных овощей. Голодными не остаться, выбор огромен.
Официантов достаточно, убирают быстро, практически , летают по залу. По просьбе всегда приносили напитки, проблем не возникало.
Из Ресторанов а ля карт посетили рыбный, еды много, вкусная, белое вино лучшего качества чем в основном ресторане
2. Из алкоголя брали вино. Белое -Среднего качества, красное - похуже.
3. Территория ухожена, променад до пляжа от ресторана 5 минут прогулочным шагом.
4. Пляж большой, лежаков достаточно, заранее не занимали, места находились всегда.
5. Зонтики небольшие , нестандартной формы ( квадратные). Дают небольшую тень.
6. Вход в море пологий. Напротив пляжа камни. Левее от вышки спасателя камней нет. Туда и ходили.
7. В номерах уборка ежедневно. Днем иногда не было горячей воды ( тепленькая), но мы жили на последнем этаже. Вечером - проблем с водой не было.
8. Звукоизоляция в номерах не достаточная.
9. Анимация ежедневная , кроме воскресенья. Кому нужна тишина , просите корпуса начиная с 5-го.
10. Ежедневно с 13.00 до 14.00 и с 19.00 до 20,00 в лобби баре живая музыка ( рояль).
11. В пешей доступности от отеля находятся 2 сумепрмаркета Migros.
Отдых удалсЯ. Отель рекомендую для спокойного размеренного отдыха
10
Camper15490121731
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Провели в отеле месяц во время спортивных сборов.
Прекрасная уборка номеров и общественных зон.
Живописная дорога на пляж и сам пляж.
Персонал, особенно сотрудники guest relations, очень отзывчивые и решают любой вопрос.
Есть нюансы по питанию, но за стоимость отеля оно соответствует.
Рекомендую для семейного отдыха.
10
Igor V
Дата отзыва: 09 сентября 2023
У нас нету никаких претензий. Очень вкусная и разнообразная еда.Территория красивая зеленная,ухоженная, за ней следят. 2 большие бассейна, лежаки свободные всегда можно найти. 👍С удовольствием вернулись бы еще сюда.😁😁😁
10
Diana
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Впечатления об отеле очень хорошие.
1. Рецепшен: отзывчивые и вежливые сотрудники, уважающие клиентов. Спасибо Татьяне и Орхан, вы профессионалы своего дела!
2.Номер: всё необходимое в номере есть. Кровати удобные.
Санузел с нормальной сантехникой. Даже балкон с москитной сеткой на двери!
3. Уборка номера: очень хорошая.
4. Территория отеля: большая, всё ухожено, очень чисто, дорога на пляж особенна приятна, тенистая и красивая.
5.Пляж: песчаный,просторный, лежаков много, пальмы украшают и затеняют уютно.
Самое главное, чисто и ухожено по всему пляжу отеля.
6.Еда: Разнообразная и вкусная Каждый непременно найдет, что ему нравится. Официанты очень вежливы и стараются угодить, несмотря на почти полную загрузку отеля.
7. Море :заход в море - песчаное дно, но отдельными островками встречаются камни с острыми краями, нужны аквашузы.
Лобби бар, beach бар, всё ОК.
В настоящее время ещё в отеле.
Не разочаровал. Заслуживает 5 звезд.
10
Елена Смирнова
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отель замечательный ! Нам понравилось всё хорошие комната каждый день убирают. Отлично песчаный пляж. Очень приветлые персонал! Разнообразный алкоголь. Большая ухоженная территория. В Тане выше всех похвал!!! Обязательно приедем ещё 😊 спасибо всем !!!
10
Oks.foks
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Очень положительное впечатление 👍👍👍 единственный минус это в номерах дабл нет коридора, то есть первая комната проходная. Очень плавный вход в море, песок. Красивая зона шведского стола, в итальянском стиле. Зелёная территория
10
Ольга К
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отдых с ребенком очень комфортный. Вежливый персонал. Уборка в номере каждый день. Очень внимательно относятся к малышу. Разнообразное меню, вкусное, хороший пляж, пологий вход в море. Отдельное спасибо официантам.
10
Людмила Л
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Мне понравилось. Можно рекомендовать)
Инфраструктура - удобно, море первая линия. На территории 2 больших бассейна , один из которых с горками для взрослых и совсем малышей.
Номера: очень чисто, ежедневная уборка, все средства гигиены в достаточном количестве, белые полотенечка и чистое , белое постельное )
Ресторан - мне не хватило каши или супчиков ) Сладости - разнообразные и много. Бублики
на завтрак - полный восторг)
Обслуживание - в целом на 4. Отдельное спасибо Миле (менеджер по связям с общественностью) за искренний интерес к гостям и добрую улыбку
P.S - на мой взгляд 5-й корпус , самый удачный, если любите вечернюю тишину .
10
Grebenkova Svetlana
Дата отзыва: 31 августа 2023
Прекрасный отель для своей цены. С ребёнком - то что надо: хороший вход в море (просто прекрасный), море чистое, большой выбор простой и понятной еды. Кормят почти весь день, фруктов много. Отличные бассейны, особенно тот, что с горкой. Веселые вечеринки и вечерние шоу приятные. Никаких изысков, много ждать не нужно, но все чисто, аккуратно, хороший сервис, ежедневная уборка. Мы получили все, за чем ехали!
10
Galina M
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхаю в этом отеле уже второй раз. Первый в 2020г. С радостью хочу сказать, что за три года не произошло никаких изменений в худшую сторону. Отель становится только лучше. Например, добавились новые рестораны аля-карт. Шикарная, очень зеленая и ухоженная территория. Постоянно вижу как убираются, косят траву и т.д. Широкий песчаный пляж, плавный долгий заход в море. Идеально с детьми. Очень отзывчивый персонал, который старается решить все проблемы, если они возникают. Завтраки, обеды и ужины проходят в основном ресторане. Выбор еды большой. Каждый найдет что-нибудь по вкусу. Есть диетпитание. Рыба, мясо в разных видах, морепродукты. Много десертов и фруктов. Каждый вечер на ужин что-то новенькое и интересное, а самое главное вкусное. Есть можно также в пляжном ресторане, это для тех, кто не хочет с моря уходить и есть перекусы у бассейна. В определенное время доступно мороженное. Каждый день проводится анамация- цирк, концерты, различные щру. Отель удобно расположен от аэропорта и недалеко от Сиде, куда можно съездить как на такси , так и на автобусе. Рядом с отелем небольшой рынок и магазинчики. Отель полностью соответствует 5*
10
Алиса А
Дата отзыва: 21 августа 2023
Мы не знали, чего ждать от отдыха в Турции, ехали впервые.
Отель выбрали, т.к. наша агент из турфирмы его посоветовала как подходящий. Мы не прогадали).
Ровно столько, сколько нужно, активностей, развлечений, тишины и музыки. Всего было в меру.
Номер нам дали внезапно семейный вместо стандартного - без доплат. Это было приятно. В номере были некоторые проблемы, но их решили. Все проблемы во время пребывания решались в обязательном порядке).
Завтрак, обед, ужин, ночной суп, днём - мороженое и десерты, доступный в дневное и вечернее время бар. Еда, на мой взгляд, достаточно разнообразная, так и не перепробовала всё. Можно питаться весьма здоровой пищей при желании - есть варианты на любой вкус.
Еды было достаточно. Мне ещё очень понравился кебаб на ужин, было вкусно.
На территории отеля 2 бассейна. Мы были в июне, постепенно становилось жарче, и к концу пребывания по утрам было комфортнее у бассейна, а не на пляже. Есть водные горки, которые включают в определённые часы.
Есть котики). Есть птичник.
Каждый день недели в середине или, чаще, в конце дня - какое-то представление, которое можно посмотреть.
Лежаки на пляже во второй половине дня не так востребованны, как по утрам.
Есть бар-ресторан рядом с пляжем.
От отеля на маршрутке можно доехать до Сиде и посмотреть античный город.
Номер с душевой кабиной с дверцами. Вид был не самый крутой, но мы им и не любовались - не успевали).
Контингент - главным образом, немецкие пенсионеры, то есть в отеле тихо и уютно, после напряжённых рабочих будней и каждодневных стрессов это стало отдушиной и помогло отдохнуть. С теплотой вспоминаем минувший отпуск).
Ресторан а ля карт выбрали рыбный. Было вкусно и интересно.
В номере была вода в бутылках, её добавляли, что приятно. Нас поселили в дальнем корпусе - шума от активностей там не было слышно.
Неподалёку от отеля есть супермаркет.
10
Виктория Д
Дата отзыва: 16 августа 2023
Отдыхали в этом отеле с 25 июля по 03 августа. Отель выбирали по отзывам,которые на сайте-исключительно положительные.Удивительно-но отель им полностью соответствует.Невероятно красивая и достаточно большая территория,фантастический пляж-большой,никогда не было проблем с лежаками,комфортный вход в воду.Пляж чистый,сотрудники строго следят за этим.Что касается номеров-они чистые,уборка на высшем уровне,но ремонт немного не современный.Все в рабочем состоянии,так что тут вопрос скорее индивидуальных предпочтений.Питание-отличное,разнообразное,голодным никто не останется.К сожалению не было морепродуктов,но впечатление от этого не испортилось.Персонал-потрясающий,внимательный,отзывчивый,все на высшем уровне.Алкоголь и коктейли-как везде-местные напитки,на любителя.Единственный недочет у отеля,на мой взгляд-организация питания,не очень удобно по времени.Снек бар работает с 12 до 16,а основной ресторан с 12:30-14:00,первые дни не успевали,но потом влились в режим,и вполне комфортно было.
По итогу-отдых получился отличным,от отеля остались только положительные эмоции,соотношения цена=качество в Sural resort на 100%
8
Юлия М
Дата отзыва: 16 августа 2023
Отдыхали вдвоем с сыном 9 лет. 31 июля - 7 августа.
Начну сначала с заезда. Тут нам повезло, приехали в отель около 08.00 нас встретили, быстро заполнили документы и сказали идти на завтрак. Кстати встречала Татьяна, прекрасный человек. После завтрака мы прогулялись по территории и к 9,00 подошли на ресепшен уточнить о заселении и вау нам предложили выбрать номер. Мы выбрали 6 корпус, о чем не пожалели, отличный номер 6202 всё работало и было тихо ночью, если не считать плохую шумоизоляцию, но у нас были довольно тихие соседи.
Великолепный пляж, чистое море. Идти от 6 корпуса около 5-7 минут наверно, от 8 корпусе на 2-3 мин побольше. От ресторана до моря идешь по затененной дороге, есть лавочки. Лежаков всегда хватало, не нужно было перед завтраком бежать занимать. Много пальм, лежаки стоят и на песке и под пальмами на траве.
Расположение от аэропорта 1-2 часа. Когда ехали в отель около 1,20ч. Обратно в аэропорт около 2 ч. нас забрали первыми и мы заезжали в остальные отели.
ОГРОМНЫЙ МИНУС: МУХИ в ресторане. это просто ужас конечно. особенно если кушать на воздухе, они просто достают. Мы после одного раза стали ходить только в сам ресторан, там их немного. Но готовят на гриле и мухи там по еде ползают.
На 4 день у нас было легкое недомогание в виде расстройства желудка. Заранее пили Энтерол, наверно он облегчил состояние. Смекта спасла положение)))
Территория большая, но маловато цветов, но много сосен и пальм. Нас устраивало, гуляли за территорией там можно увидеть как растут гранаты, груши.
Анимация есть, но не скажу что прям очень интересная. За неделю раза 3 было нормально и ребенку понравилось (фаер-шоу, гимнасты, танцоры). В основном танцы девушек в различных нарядах.
В целом отдых прошел хорошо, накупались, загорели, съедили на экскурсию в Грин Каньон (от анекс тур). Ставлю отелю твердую 4 . Не будет мух и тогда отлично всё будет.
10
Guide16340737389
Дата отзыва: 15 августа 2023
Замечательный отель! Настоящая пятерка. Хороший, удобный и главное тихий номер. Кухня значительно разнообразнее, чем в Аске, в которой мы были год назад, в 2022 году. Персонал очень дружелюбный. Проблем особо не было, но все обращения остались решенными. 2 прекрасных и больших бассейна. Большая и ОЧЕНЬ ухоженная территория и замечательный пляж с пальмами. Рекомендую!
10
L M
Дата отзыва: 15 августа 2023
В отеле все понравилось. Гостеприимный персонал, вкусная еда, хорошие номера. Не супер идеальные, но хорошие. Вкусные коктейли. Пляж классный. Несколько баров и ресторанов в самом отеле, есть рестораны a la carte. Несколько бассейнов.
6
Olga A
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отдыхали в отеле в июне 2023 года. Еда вкусная, пляж хороший песок. В баре предпочтение гражданам из Германии, русские так себе. Мебель старая, анимация ужасная. Турецкой музыки вечерами вообще не было, национальная страна но музыки Yoktu.
Otel Müdürü sizden ricam var: Ruslar daha iyi servis olmalı. Animasyon çok kötü onlar otelden çıksınlar. Türk müziği akşamları yoktu. Servis iyi sadece almanlar için vardı.
4
Оксана Я
Дата отзыва: 11 августа 2023
Сегодня 11.08. из номера с тумбочки ребенка пропали наушники JBL. До этого 3 дня были на месте.
Мы пересмотрели весь номер, муж поднимал кровати- вдруг упали. Мои апл наушники были на месте, а ребенка изчезли.
Обратились на Ресепшен, русскоговорящей Татьяны, очень хорошего специалиста, на было, нас этот ‘чел’ отманивал рукой как мух. Они бы в своих ресторанах за мухами смотрели- мухи везде, тарелки грязные через одну.
Нам, если честно, пофиг на эти наушники. У ребенка диабет 1 типа, у нас ‘сахара’, контроль и тп. Кто в теме, тот поймёт.
Конечно, обидно, не ожидали такой ‘пропажи’, слава Богу инсулины в холодильнике пока на месте!
Не собирались никак в Сурал, просто наш Селектум на стоп поставили.
10
Marat86oren
Дата отзыва: 30 июля 2023
Хороший отель, вежливый персонал на ресепшн и в лобби баре. Территория облагорожена и много зелени. Море чистое, песчаный пляж. Еда вкусная, но не хватало морепродуктов. Есть анимация для детей, по выходным интересные шоу.
8
Людмила Я
Дата отзыва: 26 июля 2023
Здравствуйте! Я отдыхала с мамой в отеле Сурал отель 5 * июнь- июль 2 недели. Отель красивый, персонал вежливый, доброжелательный. Понравилось разнообразие блюд. Очень вкусное мороженое. Всё отлично, только маме хотелось погреться и помыться в бане. В этом отеле даётся только час, и то не помоешься, не предусмотрено, и ещё , оказывается, что баня общественная. Об этом никто нам не сказал. Большой минус. В прошлом году мы отдыхали в отеле 4 *, там могли покупаться в любое время и одни. Спасибо. Людмила.
10
дмитрий с
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отличный отель! Все, что написано в предыдущих отзывах о достоинствах - правда. Персонал заботливый и приветливый. Никакого развода на бакшиш при заселении. Уборка качественная. Аниматоры веселые. Кормят без изысков, но вполне на уровне. Пляж лучший пока из всех, что мы видели в Турции: настоящий песок, плавный вход и много лежаков (всегда были свободные). Еще одна фишка - это пешеходная аллея между пляжем и отелем. Она проходит вдоль нескольких отелей и является общей вдоль побережья. Утром и вечером любителям пеших прогулок должно очень понравиться.
Из незначительных минусов на момент нашего пребывания:
- не работал внутренний бассейн, отчего после сауны нельзя было быстро окунуться.
- вечерние концерты создают дискомфорт, если у вас окна на бассейн. Заканчиваются они в 23:30 - 24:00. Поэтому любителям лечь пораньше надо при заселении это учитывать.
- кола, фанта и прочее - местного и неоригинального производства. Мои дети не оценили.
Но это мелочи, и отдых в Сурале нам очень понравился. Рекомендую!
10
Любовь У
Дата отзыва: 22 июля 2023
Люблю этот отель!
Шикарная территория
Вкусная еда
Много бассейнов
Неплохой бар
От аэропорта ехать 1,5ч
Пляж большой, чистый, лежаки всегда есть
Номера просторные, убираются нормально, но нужна реновация
Рядом много магазинов, базар, аптеки
Всем советую!
2
Екатерина Б
Дата отзыва: 21 июля 2023
В отеле мухи. Плюс к этом, в отеле обокрали и взломали чемоданы. Отель извинений не принёс. Помочь ничем не смогли. Это просто свинство. Не рекомендую. Считаю, что такая коммуникация с гостями не простительна. Все будут улыбаться, но реальной помощи не будет, вы будете без денег, без чемоданов, без настроения, но с мухами в тарелке.
10
DianaDeBelgrave
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхали в отеле семьей 2 взрослых ребенок в июне-начале июля 2023. Приехали в отель около 13.00, девушки на ресепшн предложили на выбор 2 номера и сразу отправили на обед. Мы выбрали номер "на отшибе", в 8 корпусе, и ни разу не пожалели - с балкона был вид на поле, Royal Alhambra Palace и море! Никакого шума "снаружи" ни днем, ни вечером не было. Утром, открывая балкон, слышали только уханье и щебет птиц. Вечером с балкона смотрели салюты других отелей ;) Также повезло с соседями - особо никто не шумел. Про номера - они "уставшие" и не современные, кое-где были неполадки (дно тумбочки проваливалось, напр), но мы мы были к этому готовы (много изучили отзывов перед поездкой) и на отдых это совсем не повлияло. Звукоизоляция не очень хорошая (как в большинстве отелей) и если будут буйные соседи, то их будет слышно. А теперь о самом главном, почему мы выбрали этот отель - МОРЕ и пляж. Пляж песчаный, большой, много шезлонгов. Море теплющее! Красота! В самом море есть камни, многие об этом пишут. Мы в первый день слегка поцарапались, когда плавали, и на все последующие дни заходили в море слева, ближе к "Water Sport" (у них мега общительный сотрудник Cesar, который ходит по пляжу и предлагает активности. Летали с ними на парашюте, все было отлично!). Территория отеля не очень большая, "гулять" в основном можно мимо бассейнов и ресторана, но это не проблема, т.к. есть шикарный променад вдоль моря в любую сторону (вечером по променадной дорожке бегают ежики). Аниматоры работают хорошо, но ненавязчиво (на пляже были волейбол, стрельба из пневмо ружья, петанк, зумба в море. Какие-то активности были у бассейнов). Также были веселые пенные вечеринки (по средам днем в бассейне, по субботам - на танц.поле). Для нас развлечений было в самый раз - умеренно, и без ночных буйств. Еда в отеле - на твердую пятерку (вкусно, разнообразно), алкоголь - местный, поэтому много не выпьешь ;) Спасибо всем поварам (а особенно в баре на пляже - лодочки с сыром просто огонь!), всем официантам. Сотрудники отеля - это один из главных козырей отеля. Складывается впечатление, что люди работают постоянно, чтобы тебе было приятнее отдыхать (ухаживают за садом, убирают пляж, готовят еду, готовят коктейли, убирают посуду и пр.) А сколько позитивных эмоций доставил официант в баре на пляже, который дарит всем браслетики. Очень приятно. А в главном ресторане на улице был официант Мурат, так вот мне кажется, что он не ходил, а летал. Всегда помнил, что мы пьем, приборы появлялись на столе быстрее, чем мы могли о них подумать. В отеле есть менеджер по связям с клиентами - Мила, которая интересуется как проходит отдых и что можно улучшить. Про "улучшить" могу назвать два пункта: 1) Натянуть длинные тенты на пляже (зонтики не очень справляются и двигаешь шезлонг в поисках тени); 2) Много курящих (это НЕ проблема отеля, но проблема некурящих). Радует, то это не молодежь, а люди в возрасте и среди молодежи курение уже не модно. Просто один курящий на пляже или на улице в ресторане может испортить отдых многим другим. Понятно, что невозможно запретить курильщику курить, но может сделать какие-либо "места для курения"? И тогда будет прямо почти идеально! ;) Вне отеля - ездили из отеля на долмуше в Сиде (конечная остановка прямо у античного театра) и в Nova Mall (с пересадкой). Резюме - Sural resort это бюджетная пятерка (не "лакшери"!) и я рекомендую ее тем, кому важно море, хорошая еда и спокойный отдых. Я осталась довольна отдыхом. Я ехала за ласковым морем, "подзарядить" себя и отвлечься от всего происходящего. И я не пожалела, что выбрала Sural Resort!
10
Наталья К
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отель очень большой территория ухоженная всё время соблюдают чистоту порядок очень красивый парк выход в море пологий песок очень удобно что можно загорать в пальмах номера свежие уютно убирали каждый день питание обыкновенное турецкое всё много выбрать можно а-ля карт очень вкусно понравился рыбный ресторан очень довольный скажем друзьям и приедем ещё спасибо большое
10
Елена В
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отдыхали в этом отеле с 29 мая по 5 июня. Замечательный отель. Я не предпочитаю ездить в одно и то же место два раза, но в этот отель хочется действительно вернуться, и я отправлюсь в отель в ближайший свой отпуск. Мне понравилось всë, номер, территория отеля очень красивая и зеленая, замечательный песчаный пляж с пологим входом в море. Для семей с детьми идеальное место. Лежаки расставлены не только на песке, но и на газоне под пальмами, в баре на пляже можно было полноценно пообедать. В отеле очень качественное питание, всего много и всë приготовлено с душой. Большое количество разнообразных блюд, приготовленных на пару, на гриле, жаренных и отварных из мяса, овощей и различных круп. Очень вкусное мороженое. В отеле три ресторана la carte. Мы посетили итальянский ресторан. Я не ожидала, но мне понравились все блюда, которые нам предложили в ресторане. Было действительно очень вкусно. Однозначно рекомендую. На территории отеля много баров, где работают профессионалы своего дела. Всегда приветливы и дружелюбны. Всегда приготовят вкуснейшие коктейли. Особенно хочу выразить благодарность начальнику баров Биркану Тюркдогану. Биркан, Вы лучший в своëм деле! В отеле очень чисто, всë блестит и сверкает, санитарии уделяется особое внимание. Вай Фай работает на всей территории отеля включая пляж и номер. Замечательный отель, отличный персонал, качественное питание, сервис на высоте! Рекомендую к посещению!
10
Quest41683881420
Дата отзыва: 16 июля 2023
Прекрасная территория, приветливый персонал, отличная кухня. Много дополнительных поездок вне отеля, очень понравилась поездка в Грин Каньон, всем советую. Комната была обычная для турецких отелей, главное был кондиционер, что здорово.
10
Ольга Г
Дата отзыва: 13 июля 2023
В отеле была в первый раз - с 28.06.2023 по 09.07.2023. Выбирала по соотношению цена-качество, опираясь на отзывы здесь, tophotels и рекомендации турагента. В итоге очень довольна 😁
Цель поезди - отдых в одиночку, с балансом релакса и активностей.
Плюсы:
- большой песчаный пляж с лежаками в наличии
- широкий диапазон времени питания, доступ к чаю/кофе 24/7
- WiFi на всей территории
- анимация в достаточном (для меня) количестве с классными аниматорами
- расположение
- клиентоориентированность персонала, быстрое решение вопросов
Минусы:
- плохая шумоизоляция номеров
- уборка номера (3 этаж 5 корпуса)
А теперь подробнее про основные моменты.
ТЕРРИТОРИЯ И РАСПОЛОЖЕНИЕ
Сама территория около 6 га. Есть 2 зоны с бассейнами, зеленая часть, пляжная часть. Несколько баров со столиками на улице, сцена и танц. площадка у нее, амфитеатр. В целом довольно комфортно. Заселение отеля было 100%. Порядка 1200 чел. по словам сотрудника ресепшн. При этом ощущения толкучки, перегруженности совсем не было. Обилие людей заметно только в часы пик в самых популярных локациях - очередь за картофелем фри на ужине, в баре во время дискотеки и тп. В отеле было много русских, турок, немцев. Встречались также жители других европейских стран (из того, что знаю - Чехия, Польша, Эстония, Австрия, Албания). Обстановка спокойная и даже дружелюбная) Что было приятно, отель не чисто семейно-детский, много взрослых без детей.
Отель довольно близко расположен к Анталии. По дороге из аэропорта отель был первым, что очень радует при позднем прилете:) Соответственно, при вылете - последним. Дорога до аэропорта на трансфере заняла около часа. Рядом с отелем в шаговой доступности Мигрос, рынок, аптеки, автобус до Сиде, Манавгата (стоимость ок. 20 лир).
НОМЕР
В целом номер нормальный - для размещения на время отпуска вполне. Мебель не убитая, кондиционер работает хорошо (сделать 19 вместо 27 не получится, конечно, но мне и не надо - я на отдыхе болеть не люблю), кровати не скрипят, стол, шкаф исправны. Маловата вешалка для сушки на балконе - мне хватало только на что-то некрупное (один купальник или одну майку), выручали 2 пластиковых стула со спинками и подлокотниками, которые стоят там же. Нижний кран в душевой работал слабо, но мне это было не важно. Меня не устраивал верхний душ, встроенный в стену - в тот же день его заменили на вариант со шлангом. И все стало прекрасно)
Из расходников был гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, мыло, разовые шапочки, ватные диски и палочки, пилочка для ногтей, тапочки. Зубной пасты и щетки, халатов не было.
Сейф платный (1 доллар в сутки) - я про это знала, так что просто захватила с собой на отдых с запасом.
Есть один момент, к которому я тоже была готова благодаря отзывам - плохая шумоизоляция. В номере слышно, что происходит у соседей, если они сравнительно громко говорят, кашляют, закрывают дверь итп. Я думала, что это станет проблемой при моем слухе, но нет. Да, слышно, но не так часто - в основном в номера приходили отдыхать, а не тусить. Плюс после всех дневных и вечерних активностей сам засыпаешь очень быстро) У меня номер выходил на дорогу. Поначалу я подумала, что будут очень мешать звуки от нее, но зря - эта дорога внутренняя и движение по ней не особо активное.
Уборка номера средняя. Мне важно было, чтобы при заезде он был чистым, а потом просто делали стандартную программу - меняли полотенца, протирали пол и тп. Поэтому в первый день, обнаружив следы пребывания предыдущих гостей, я обратилась на ресепшн и прямо минут через 5 прислали уборщицу. По английски она не понимала, так что спас гугл переводчик), она тщательно пропылесосила, помыла полы - я прямо стояла и показывала, где недостаточно чисто. Уже в последующие дни она иногда забывала положить второе полотенце, но я одна и мне хватало. Но зато один раз даже сделала красоту с лебедями и цветочками) Был еще момент - моя попытка объяснить жестами, что нужен гель для душа, не увенчалась успехом - поставила шампунь)) но любые вопросы решаются очень быстро через ресепшн - там две прекрасные барышни, которые отлично говорят по русски - Елена и Татьяна. Спасибо им за внимательное отношение и ответы на все туристические и не только вопросы ))
ПИТАНИЕ
Разнообразие в разумных пределах. На завтрак выбор есть - каши овсяная и рисовая, шарики-хлопья с молоком, йогурты, яйца в разных видах (омлет паровой, омлет жареный, яичница, яйца 3 и 5 минут готовности), хлеб и гриль для тостов и др. На обед-ужин я всегда находила рыбу (порой по виду филе бывало с костями) и овощи (как свежие, так и приготовленные), которые в основном и ем. А так есть из чего выбрать, если не привередничать - тушеное, запечённое, жареное на гриле, лепешки, лапша, шаурма, пицца итп. Фруктов много - арбуз, дыня, черешня, абрикосы, нектарины, апельсины, яблоки... Сладостей тоже много, я из всего предпочитала пахлаву и запечённые яблоки)
Были и тематические дни - турецкая кухня, рыбная, роллы (мне особенно повезло, поскольку застала Курбан байрам и несколько дней подряд были различные доп. блюда). Пообедать можно как в основном ресторане, так и на пляже, либо перекусить в баре у бассейна у дальних корпусов. В разных ресторанах в один и тот же день набор блюд отличается - так, на пляже были бургеры, а в баре у дальнего бассейна запечённый картофель, которых в основном ресторане не было. Мороженое официально работает с 11 до 17, но по факту холодильник с ним стоял в свободном доступе 24/7, чем народ и пользовался (и на второй неделе его стали убирать на ночь)). Днем в холодильниках помимо воды есть айран. Кофе я сама не пью, но в том же баре, где мороженое аромат волшебный, наверняка и сам кофе хорош) В целом точки с кофе-автоматами и чаем стоят в разных местах и в доступе 24/7.
Посуда целая и, что странно при таком количестве людей, довольно чистая. Один раз в баре на пляже кружка была грязная, сказала сотруднику, и они все грязные убрали, заменив сразу на другую чистую партию.
Один раз можно бесплатно поесть в а-ля карт ресторане на выбор - турецкий, итальянский, морской. (*можно поесть и второй раз, если есть свободные места, но узнала я об этом в день выезда). Запись рядом с ресепшн на guest-сервисе. У них же можно посмотреть меню. Я побывала в итальянском, мне понравился медальон с ризотто и тирамису - вполне достойные. Медальон дают всем одинаковый - полной прожарки, размер по обычным меркам небольшой, но после всех закусок, супа и салата мне даже более чем хватило.
Из алкоголя в баре пробовала вино и пиво - белое вино терпимо кисловатое, красное пить не смогла, пиво вполне.
ПЛЯЖ И БАССЕЙНЫ
Когда прочитала в отзывах про то, что всегда на пляже есть свободные лежаки даже не поверила. Но убедилась сама) видимо, достигается распределением между 3мя зонами - 2 бассейна и пляж у моря. Лежаки, кстати, в хорошем состоянии. Пляж находится в отдалении - от главного ресторана ок. 300 метров, от 5го корпуса ок. 600, но совсем не напряжных. Даже приятно пройтись по аллее с растительностью. Пляж, действительно, большой, песочный, красивый. Довольно продолжительно дно остается в доступе, что удобно для любителей поплескаться, покидать мячи. Есть зона с камнями - можно либо над ней проплывать, либо просто ориентироваться по распределению людей - сразу увидите, где нет камней)
У дальнего бассейна есть горки - поменьше (совсем для детей) и побольше. Стыки заметны, но лежа на спине кататься можно.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Программа анимации вполне привычная - зарядка на траве, зарядка в бассейне, зумба, бочча, стрельба из пневматики, дартс, водное поло, пляжный волейбол. Пробно еще проводили зарядку в море. Вечером мини-диско и какое-нибудь шоу/живая музыка и дискотека до 24. Есть еженедельные активности - в среду в 15:00 проводят пенную вечеринку прямо в бассейне с танцами и шампанским (было очень весело)), в субботу вечером - пенную вечернюю дискотеку, по пятницам желающих возят на ночную дискотеку в античный Сиде.
В целом ребята из команды анимации замечательно делают свое дело, позитивные и вовлекают аудиторию (кроме разве что невысокого парня, который боччу проводил, вечно опаздывал и сам «без настроения», не особо включался в процесс, но в нее и самим играть интересно, главное, чтобы шары были).
Есть 2 стола для настольного тенниса, ракетки и мячи лежат там круглосуточно, но, конечно, лучше захватить свои, если играете.
Тренажерным залом, спа, теннисным кортом не пользовалась.
Детская площадка есть рядом с пляжем, без навеса.
ПРО WiFi
В целом работал хорошо, на всей территории, даже на пляже. У меня только почему-то он периодически отключался на айфоне. Иногда сам переподключался, иногда нужно было вручную подключать. Был один момент - в день моего отъезда отвалился у всех. Я так понимаю , что это редкое явление, но если планируете работать или постоянный интернет вам нужен по иным причинам, то стоит иметь запасной вариант.
И в завершении. Мне кажется, что отдых делают люди. В этом отеле они есть - команда анимации, сотрудники ресторанов и ресепшн и даже другие туристы. Так что наверняка еще вернусь )
P. S. Не относится к отелю напрямую, но влияет на общую оценку поездки. Ездила через Inturist. Ребята не всей информацией владеют, так что лучше перепроверять/уточнять еще где-нибудь. Так, в поездку в Каппадокию гид мне посоветовал взять платье (которое совсем не пригодилось) и ничего не сказал про теплую одежду, которая оочень бы была нужна на рассвете. Но зато благодаря покупке этой экскурсии потом бесплатно отвезли и привезли на машине в Nova Mall в Манавгате, без всяких шуб и тп - чисто как такси))
10
Айгуль Х
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отдыхали с сыном в Сюрал резорт с 25 июня по 04 июля 2023. Отдых был удачным! Заселили ранее двух часов в стандартный номер в четвертом корпусе на 4-м этаже. Номер нам понравился, окна выходили не на бассейн, а на другую сторону, было тихо, солнце до обеда. В номере удобный большой балкон, есть сушилка и два стула, вещи удобно сушить. Кровать удобная. Места для размещения вещей предостаточно. Уборка номера ежедневно, приятная улыбчивая уборщица, хорошо выполняет свою работу. Территория отеля очень удобная и красивая. Приятные зоны отдыха около лобби на улице, бар около бассейна с видом на сцену, большая территория мест в ресторане на открытом воздухе с видом на великолепную лужайку. Еда в ресторане приличная, разнообразная, много вкусной выпечки по утрам. Из мяса были говядина, индейка, курица, баранина, говяжий язык. Фрукты: арбузы, дыни, черешня, груши, абрикосы, персики, апельсины, яблоки, пару раз были бананы, также был фруктовый салат. Понравились апельсины, арбузы, абрикосы, персики во второй половине нашего отдыха завезли удачные-сочные и спелые. Открытая кухня с грилем расположена на улице. Из минусов то, что не все повара утром были с начала завтрака, например, панкейки начинали делать только с 8 часов, хотя завтрак был с 7-ми. Но в целом по еде все понравилось. Выбирала отель прежде всего, исходя из пляжа. Пляжи в Чолаклы широкие песчаные, вход в море плавный. В отеле очень хороший пляж, много лежаков, нам очень повезло с морем - оно было великолепным, по утрам море спокойное, свежее и бодрящее, после обеда теплое с легкими волнами. В целом море чистое практически всегда, видно рыбок. Наплавались в море вдоволь! В бассейне были только один раз :)) на пенной дискотеке (она по средам днем). К морю ведет шикарная тенистая аллея, до моря 5 минут ходьбы от ресепшн. Анимация ненавязчивая. Понравилась субботняя дискотека, было весело! В отеле есть сцена возле бара у бассейна, где часто была живая музыка, и отдельно есть амфитеатр для шоу в той части отеля, где расположены корпуса 5-8 и водные горки. Недалеко от отеля рынок, чуть подальше мигрос, еще рынок и аптека. В ходу в основном евро (все цены в евро), также доллар, но есть и те, кто принимает рубли. Например, в аптеке можно и рублями рассчитаться. Обменного пункта в поселке, насколько я поняла, нет. Особенно хочется отметить персонал отеля, все очень приветливые и внимательные, от официантов до охранников, всегда поздороваются и пожелают хорошего отдыха на русском языке. В guest relation также очень приятные ребята: Мила и улыбчивый парень-турок, да и другие сотрудники, всегда подскажут и помогут. В общем, отдыхом в Сюрал резорт мы остались довольны, он удался! С удовольствием приехала бы еще раз в этот отель. Всем, кто любит море, и приятный ненавязчивый сервис рекомендую!
10
Екатерина П
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отель замечательный ! Понравилось абсолютно все ! Хорошие номера , убираются каждый день! Отличный песчаный пляж . Море чисток и тёплое . Кормили вкусно и разнообразно! Очень приветливый персонал! Особенно девушки на ресепшн! И особенно девушка Мила ! Рекомендую этот отель абсолютно всем 😎😎😎
10
Anastasia Andrianova
Дата отзыва: 07 июля 2023
Ездили отдыхать большой семьей, 10 человек. Отель с большой красивой территорией, хорошим пляжем. Мест на пляже всегда хватало, есть лежаки на песке и на газончике. Море чистое, теплое. Кормили очень вкусно и разнообразно, каждый день - разные виды мяса (курица, говядина, баранина), рыбы, гриль на улице на обед и ужин. Также ходили в рестораны аля карт (рыбный и турецкий), тоже остались довольны. Местный алкоголь неплохой, пили пиво, вино, текилу, коктейли. Номера хорошие, просторные. Команда аниматоров - на четверочку. По вечерам были классные шоу (концерты с живой музыкой, танцевальные шоу, дискотеки с диджеем). В целом отдыхом остались очень довольны.
10
Andrew K
Дата отзыва: 06 июля 2023
В отеле были в первый раз, до этого отдыхали в Сурал Сарае, но в этом году он на реновации, и нам предложили Сурал Резорт.
Утром, часов около 9 нас с женой привезли в отель, зарегистрировали, предложили позавтракать и погулять по отелю и территории, пока готовится наш номер. При заселении учли наши рекомендации, тихий номер без вида на бассейн и не далеко от столовой Дали номер во втором блоке с видом на восток, кусок моря был виден хорошо.
В отеле на -1 этаже есть СПА, сауна, хамам, массажные, тренажерный зал, зимний бассейн с витражной крышей. В СПА выдают пляжные полотенца.
У отеля 2 больших открытых бассейна у блоков 1-4 и 5-8. У бассейна блоков 5-8 имеются горки, работающие в определенные часы. У каждого бассейна свой бар, где выдают напитки и коктейли. Все спиртное в отеле местного производства, импортного алкоголя нет ( можно привезти с собой из Дьюти фри или купить в Мигросе).
Номер светлый, чистый, на полу ламинат, тапочки в номере, есть чайник, чай, кофе, сахар, все в пакетиках и воду в 1,5л * 2 бутылках пополняли своевременно. В мини-баре 2 бутылки местного пива Perge, по 2 бутылочки минералки, фанты, колы. Тоже исправно пополнялся каждый день. Белье и полотенца меняли также каждый день, мыльные принадлежности и туалетную бумагу тоже пополняли по мере их расходования. Уборкой номера мы с женой были вполне удовлетворены.
Территория отеля, как отмечают отдыхающие – красивая и достаточно большая, ухоженная. Траву подстригают, деревья обрезают, каждый день идет полив.
По питанию: Кормили хорошо, большое разнообразие блюд. Классика - мясо, курица, индейка, всевозможные гарниры и салаты - в большом количестве. Рыба на пару и на гриле была каждый день. Фрукты, овощи были, так же был фруктовый салат. Супы каждый день разные, на любителя . Разнообразные десерты, выпечка тоже в большом количестве. Даже были диетические блюда. Голодным никто не останется! Читая отзывы других, что еда так себе, скажу одно, мы с женой брали, что нам нравится на вид, а не все подряд, и вполне наедались, так что кухней отеля мы вполне удовлетворены. Кофе из автоматов вполне приемлимый,
Чаи из пакетиков и заварной черный турецкий из чайников. Алкоголь в отеле, напомню, только местный – вино пить можно, пиво “Perge” не крепкое но то в каком количестве его пьют в отеле – даже хороший вариант : пьяных в отеле не видел Коктейли в барах тоже так себе, из чистого алкоголя лучше брать текилу и ракию. А ля карт в отеле лучше брать турецкий – в ресторане на берегу, распорядитель был класс, заряжал всех позитивом, каждому столику предлагал сфотографировать на память, живая музыка в виде пары: парень с гитарой и девушка с виолончелью, прекрасная музыка, не то что вечерний грохочущий бумбокс у бассейна. Рыбный и итальянский А ля карт достаточно медлителен, итальянский мало что напоминает.
Про анимацию в отеле сказать не могу, т.к. в первой половине дня проводили на пляже. Там в определенные часы проводились соревнования по боче, пневматической стрельбе, волейболу. На пляже большое количество лежаков, но первые ряды уже с утра занимают, до завтрака. У бассейна после обеда также имеются свободные лежаки. Пляж песочный, широкий…у кромки моря есть небольшая полоса мелкой-мелкой гальки. Дно пологое, не далеко от берега углубляется, потом снова поднимается до пояса...метров 30 от берега уже приемлемая глубина по шею. И вода хорошо прогревается. Предупреждаю: в воде есть камни, поэтому надо смотреть перед собой. Лучший вход без камней – слева от пляжа отеля (лицом к морю), за вышкой спасателя…там пляж местного коттеджного поселка, но спокойно можно плавать… На пляже на глубине метров от 50 берега начинается каменная гряда (рифы), вплоть до буйков. В некоторых местах рифы приподнимаются к поверхности, и во время отлива можно об них поцарапаться. Если кто плавает с маской, то можно видеть на дне подводный мир, разнообразие рыб. Утром около 7 часов у кромки моря ходят два парня и убирают мусор, нанесенный морем или оставленный людьми. Лежаки промывают водой из шланга.
Вечерние программы для нас женой были слишком громкие, грохочущие бумбоксы (вокал сложно разобрать), расчитанные на обкуренную молодежь . Можно было бы немного по тише сделать вечерние программы, так что это минус отеля. А вот в лобби днем и вечером за фортепиано сидел музыкант и играл мелодии разных стран, были узнаваемы и русские композиции Вот тут полный респект!
Персонал - это самый большой бриллиант в короне этого отеля. Все вежливые, доброжелательные, но не навязчивые. Всегда помогут, подскажут. Девушки на ресепшене: Татьяна (дневная смена) и Ольга (ночная) встречали нас как родственников, вообще все всегда с улыбкой на лице, здороваются и интересуются, как проходит отдых. Думаю, что любую проблему бы решили. Рядом с ресепшеном у окна столик отдела работы с гостями, клиентами отеля. Там работает прекрасная русскоговорящая девушка Мила, подсказывала, что и как по отелю, барам, на протяжении всего отдыха. За что ей огромная благодарность!
В целом очень приятный отель, и что очень важно – клиентоориентированный! Берегите свой персонал – они просто молодцы! Им нет цены!
6
Елена К
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель более менее,
Но Очень большой минус фотолаборатории! Некий Мурат берет деньги со всех по разному, обманывает, общалась с менеджером - ему все равно (((
Не советую брать там фотосессии , качество и цена не соответствует желаемому результату
10
Culture01023390841
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отдыхали с мужем в отеле в июне 2023. Не первый раз.
При заселении работники на ресепшене встретили радушно, отнеслись с пониманием к нашему пожеланию заселиться в 5 корпус. Особенно в течение нашего пребывания помогала во всех вопросах Елена.
Чистота в номере идеальная, уборка каждый день, питание отличное, территория с каждым годом хорошеет!
Большой плюс - живая музыка в лобби баре. Прекрасный пианист Георгий - находка для отеля. Интересный репертуар от классики до джаза.
Пляж и море великолепны. Персонал доброжелательный.
Спасибо администрации отеля за прекрасных отдых!
10
Богдан Б
Дата отзыва: 04 июля 2023
Хороший отель с красивой территорией для проживания семьи/парой. Много различных активностей в течение дня (волейбол, стрельба, дартс, вечерние программы и тд).
Довольно разнообразная и вкусная еда.
Пляж песчаный, в наличии 2 бассейна 1 детский, а также водные горки.
Внимательный и веселый персонал, готовый всегда помочь
10
Юля Юрковец
Дата отзыва: 03 июля 2023
Плюсы: песчаный пляж с пологим входом, лежаков хватает, все под тентами. Два больших бассейна, есть даже горки для взрослых и детей, есть "лягушатник". Несколько баров, в том числе со снэками, на пляже и у бассейна. Вода в бутылочках по всей территории в свободном доступе. Очень красивая ухоженная зелёная территория, всюду пальмы, глаз радуется.
Внимательный позитивный персонал, многие понимают по-русски, быстро решают проблемы. Алкоголь качественный (не болели ни разу). Хорошее питание, достаточно мяса, овощей, фруктов, гарниров. Морепродуктов нет (только рыба), есть блюда на гриле, вкусные турецкие лепешки.
Анимация детская и взрослая умеренные. В разные дни недели разная. По средам обалденная дискотека с диджеем. В амфитеатре раза три в неделю выступают танцоры/акробаты - интересно посмотреть.
Уборка номеров на хорошем уровне, каждый день. Номера сами по себе свежие, простыни и полотенца идеальные, все работает, есть фен, шампуни/бальзамы, чайник, вода чай/кофе.
Минусы: ресторан а'ле карт - не тратьте время на ужины там, лучше сходить в основной ресторан (очень долгая подача невзрачных блюд); были на итальянском и рыбном ужинах. Музыкальная группа (с очень странным вокалом) по вечерам.
Итог: идеальный отель для спокойного отдыха с семьёй.
10
Александра
Дата отзыва: 01 июля 2023
Очень хороший отель! Все понравилось, хорошее обслуживание и хорошие работники. Приехала с сестрой и бабушкой, всем все понравилось. Есть развлечения для детей, подростков и так же взрослых. Хорошая анимация и кухня!
10
Nomad18466431251
Дата отзыва: 30 июня 2023
Отдыхали с семьей в период с 1 июня до 14 июня!Так как были проблемы со спиной,обратились в спа по поводу проведения массажа,менеджер Эрик,доброжелательный, очень хороший человек,организовал тестирование массажа,была очень удивлена,тем что все мои проблемы и мужа, были продиагностированы со 100% точностью и после даже не было сомнений в профессионализме, массаж проходил 5 дней по 1-1.5 часа,сейчас прошло 3 недели после массажа,чувствую себя на много лучше,спина не стала болеть,после трудового дня, муж себя тоже после массажа чувствует очень хорошо,та проблема с которой он к вам обратился,больше его не беспокоит, никогда и нигде не было такого эффекта от массажа, Эрик очень вам благодарна,что помогли нашей семье, не остались равнодушны к нашей проблеме, спасибо вам за доброе сердце и конечно же за профессионализм 😊
10
Никита Шевердов
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отличный отель. Все великолепно. Пляж близко и всегда чисто. Еда очень разнообразная. Приветливый персонал. Все очень дружелюбные. Разнообразный алкоголь. Аниматоры молодцы. Номера комфортные и всегда чистые
10
Людмила К
Дата отзыва: 27 июня 2023
Нам очень нравятся отели Sural. Уже несколько раз отдыхали и в Sural Saray,и в Sural Hotel. В июне 2023г. выбрали Sural resort, и не пожалели. Весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Большая, ухоженная территория. Питание выше всех похвал! Обязательно приедем ещё. Спасибо Турция за прекрасный отдых!
10
Александр К
Дата отзыва: 27 июня 2023
В целом хороший отель со своими плюсами и минусами, для каждого своё, большая территория - для меня минус, тяжело ходить, но плюс в том, что полезно, отметил др в турецком ресторане, официант попался супер, всех заржал позитивом!
Русскоговорящая девушка Мила подсказывала всё, что интересует, на протяжении всего отдыха, питание, развлечения, пляж, спортзал, водные горки, спа, зал для маленьких детей с няньками-аниматорами, всё на пять, соседний отель этой сетки 16 , это кому дети докучают, в целом если вы не вредный и слишком привередливый человек, то вам понравится. Внизу фото с теми из персонала, кто мне особо понравился
10
Елена И
Дата отзыва: 24 июня 2023
Были с молодым человеком пару недель в отеле.Отель оч понравился,все на уровне,прекрасное питание,обслуживание,анимация,проводятся пенные вечеринки пару раз в неделю,любые проблемы персонал решает в отеле.Территоия красивая,зеленая,ухоженная,за ней следят.Два больших бассейна,лежаки свободные всегда можно найти.С удовольствием вернулись бы еще сюда.Спасибо работникам за их труд
10
Relax18630999361
Дата отзыва: 22 июня 2023
Лучший отель из всех, где была ранее! Сервис, качество еды, анимация, номера и уборка в них, огромная, красивая, зелёная и ухоженная территория - все на высшем уровне! Регулярные вечерние программы 🔥
10
Алина
Дата отзыва: 20 июня 2023
Прекрасная погода, заход в море очень мягкий и приятный. Очень вкусная и разнообразная еда. Вежливый доброжелательный персонал. Потрясающе красивое место. Уютный номер с видом на соседний отель. Потрясающий тихий красивый парк. Рядом есть аллея по пути на море
10
ольга
Дата отзыва: 19 июня 2023
Очень хороший отель. Уютно,большая зелёная территория. Отличный пляж и море. Весь персонал отзывчив и доброжелателен. Кухня вкусная и разнообразная. Есть много фруктов. Для меня это очень хороший отдых с семьёй. Плюс отличная погода.
10
FarAway54501422845
Дата отзыва: 19 июня 2023
Понравилось. Питание хорошее, разнообразное.Чистота везде, море шикарное-мелкое и теплое. Территория классная, цветы, пальмы. Поют птицы. Детей развлекают, взрослых тоже. Было достаточно фруктов, рыбы, мясо. Хотелось бы, чтобы подогревали бассейн хотя бы для детей, если погода прохладная. Приехали 2 июня, было 24 градуса, море штормило, а бассейны были холодные.
8
ahudyakov86
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отель неплохой, контингент в основном одни пенсионеры из Германии, территория зелёная и хорошая, номера чистые и современные, питание хорошее (исключение супы, как и везде в Турции), алкоголь и бары нормально , а вот анимации почти нет вообще для детей .... Если для взрослых ещё, что то там есть, то с детьми тут делать нечего (я 15 дней тут один с ребёнком 2 лет был, думал взвоем от тоски), детской площадки нет, вообще!!!! (для меня это было удивление) днем с детьми никто не занимается, работает только детский клуб с 10 до 12 и потом с 14.30 до 16.20 (когда дети спят как раз) ....вечером мини диско 20 минут, на этом всё.
Если вы пенсионер или хотите спокойно отдохнуть, то вам сюда, а если вы с детьми, то не советую данный отель.
10
Анжелика П
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отель очень понравился! Тут есть все и на все вкусы и пожелания!
Номера чистые, убирают ежедневно!
Вообще вся территория отеля и пляжа всегда убрана!
Питание разнообразное, хороший выбор.
Персонал это отдельная история! Дружелюбны , улыбчивы! Несмотря на огромное количество гостей всегда улыбаются и заботятся о нас.
Анимация очень Крутая и интересная, как для детей , так и для взрослых. Видно , что руководство отеля не экономит 👍
На пляже большое количество лежаков, всегда можно найти себе свободный.
В отеле есть спа зона, обязательно сходите на массаж - не пожалеете!
Огромное спасибо всему персоналу за вашу работу! Вы сделали наш отдых комфортным и уютным!
10
Наталья К
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхали в сентябре 2022 года.
Вкусная еда. Хороший СПА.
Пляж песчаный, очень длинный. Плавный заход в море. Есть променад вдоль пляжа, вечером освещен. Недалеко от отеля аптека, мигрос и небольшой рынок.
10
Юрий Н
Дата отзыва: 12 июня 2023
Находимся сейчас в отеле. Все соответствует предыдущим отзывам. Номер Фамили - для семьи с двумя детьми вполне нормальный. Море недалеко (просите разместить в корпусах с 1 по 4, остальные на небольшом, но отдалении). Пляж большой, песок с пологим заходом. Места на пляже много, лежаков всегда хватает.
10
Сергей В
Дата отзыва: 11 июня 2023
Хороший курорт, в середине июня тут классно. Номера чистые, еды много на любой вкус, очередей нет. Даже за коктейлями нет очередей. Единственный несущественный минус - своеобразная интерпретация состава коктейлей.
10
андрей л
Дата отзыва: 11 июня 2023
Отдыхали компанией 11 человек, были и дети и пожилые. В гостинице есть все для комфортного отдыха любой категории людей. Пляж песок, питание - все вкусно. Рекомендую для семейного отдыха и компании друзей. Приветливый персонал везде. !
10
Evgeniya
Дата отзыва: 10 июня 2023
Все суппер.Ресторан на высшем уровне!!!!! Все отлично,много разнообразной еды.Обслуживание суппер.Пляж хороший заход,лежаков хватает.Отпуск удался!Алкоголь турецкий но в лобби баре есть шампанское и коньяк ,ракия суппер!!!
10
Елена А
Дата отзыва: 09 июня 2023
В июне 2023 мы снова вернулись в наш любимый отель. Отдыхаем здесь уже в четвёртый раз. Достойные номера, всё в рабочем состоянии (холодильник, кондиционер и т.п.), ежедневная уборка номера выше всяких похвал. Питание очень хорошее, очень вкусное мясо и рыба на гриле, выпечка на любой вкус, фрукты. Всегда большой выбор коктейлей. В отеле несколько бассейнов, ребёнок больше всего любит бассейн с горками. Пляж великолепен, всегда есть свободные шезлонги, нежный песочек, есть немного камней на входе в вводу, но их прекрасно видно и легко можно обойти. Очень отзывчивый и позитивный персонал, всегда с улыбкой, всегда готовы подсказать и помочь. Очень порадовал в этом году качественный интернет на всей территории отеля - это важно для тех, кому приходится работать.
10
Татьяна К
Дата отзыва: 07 июня 2023
Была в отеле второй раз. В прошлом году мы были втроём : я, мама и мой сын. В этом году я толтко с мамой. У сына практика.
Мы очень довольны. Номера чистые, убирают постоянно. Обслуживаюший персонал всегда вежливые, улыбчивые, готовые помочь. В ресторане очень вкусно кормят. Потрясающе !
В холле отеля играет живая музыка ( фортепиано), мы с удовольствием её слушаем. Очень удобные места ожидания. Мягкие диваны.
В общем, мы довольны всем.
8
Наталья Ж
Дата отзыва: 06 июня 2023
Отель уставший. Никаких "дизайнерских" решений Вы здесь не найдете. Как будто попала в начало нулевых.
Тем не менее за отношение персонала, еду, море, чистоту смело ставлю 5.
Анимации нет днём, про вечерние шоу ничего не знаю, не ходила. Развлекайте себя сами)
Еда разнообразная, вкусная. Ездили с годовалым ребёнком: его тоже кормили без проблем, можно найти диетические блюда.
Крепкая четвёрка. Вернуться сюда можно, только за более адекватную цену.
В целом нам понравилось.
10
Svetlana
Дата отзыва: 05 июня 2023
Три года подряд приезжаем в этот отель, смотрели другие, но здесь нравится больше. Часто встречаем знакомые лица отдыхающих, кого видели в другие сезоны. По поводу кухни: думаю, что те, кто оставлял негативный отзыв, делали это в первый день. Если трансфер был к окончанию завтрака-обеда-ужина. По приезду туристов сразу отправляют перекусить, если, к примеру, окончание завтрака, то выбор блюд невелик, что объяснимо. Но всё необходимое будет, голодными не уйдёте. Не нужно торопиться оставлять отзыв и судить по кухне по этому моменту. Выбор блюд огромный, все вкусно. На завтраки много выпечки, сыра, блюд из яиц, овощи, фрукты, каши и т.д.. На обед и ужин тушёные овощи и мясо, рыба; мясо, рыба, овощи на гриле, супы, разнообразные турецкие лепёшки, фрукты и сладости. Много вкусных холодных закусок. В течение дня: чай, кофе, пироженые, мороженое. На пляже в баре до 16 часов можно пообедать, конечно выбор блюд меньше, чем в главном ресторане. "Битвы" за лежаки нет, их всегда хватает, при необходимости, персонал добавляет. Столиков в ресторане хватает. Интернет везде, в номерах и на пляже. Администрация прислушивается к пожеланиям туристов, поэтому много приятных изменений каждый год. Кому-то покажется отель скучным, а для кого-то это плюс, что нет навязчивой анимации и громкой музыки 24/7. Для нас это плюс. Есть живая красивая музыка в главном здании, там вечерами и иногда днем играет пианист. Вечерами шоу-программы возле главного ресторана. Для людей с ограниченными возможностями отель удобный. Пляж чистый и большой. Номера чистые и комфортные, нареканий на уборку нет. Для маленьких детей есть отдельный бассейн с горками. Для взрослых два бассейна и отдельно горки. Отдельный плюс садовникам за озеленение. По дороге к пляжу большой вольер с попугаями. Встречаются кошки, что меня только радует. Рядом с отелем есть магазины, аптеки, остановка маршруток. Кому нужен спокойный, но нескучный, сытый и комфортный отдых - вам сюда.
10
Galina P
Дата отзыва: 05 июня 2023
В этом отеле мы отдыхаем уже не первый раз. Отель нам очень нравится. Персонал очень вежлив, всегда готовы помочь. Территория отеля очень зеленая. Море чистое с пологим входом. Лежаков очень много. Что касается еды, многое готовится на гриле. Много разнообразных кондитерских изделий.
10
Антон М
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отель просто супер! На 100% стоит своих денег! Территория огромная и ухоженная, море/ пляж шикарные, к еде вообще нет претензий, всё очень вкусно. Персонал просто лучший! Все улыбаются, здороваются. Никаких проблем во время отдыха не возникло. Очень советую! Сами вернёмся точно. И отдельная благодарность парню по имени Harun. Очень внимательный и отзывчивый молодой человек!
10
Игорь К
Дата отзыва: 28 мая 2023
Нам очень понравился отдых в этом отеле невзирая на отсутствие солнца. Очень Крутая кухня и постоянно разнообразное меню. К русским отношение хорошее. Так же замечательный пляж, с отличным входом в море. Постоянно дежурит спасатель и следит за ситуацией. Еда 24/7
6
Лёля С
Дата отзыва: 13 мая 2023
Сейчас отдыхаю в этом отеле.Отдыхала здесь в мае 2022, поэтому есть с чем сравнивать.
Сначала о хорошем. В номерах убирают хорошо, чисто. К пожеланиям гостей на ресепшн относятся внимательно.
Отдельно хочу отметить СПА. Пришла туда с проблемой, что-то случилось с муставом большого пальца правой ноги, больно наступать аж до слёз. Менеджер Эрик отнесся очень внимательно, выслушал, задал несколько вопросов и направил меня к массажисту Хакану. За пару сеансов массажа я забыла о боли. Сердечно благодарю их обоих.
Теперь о плохом. В этом году отвратительная еда в основном ресторане! Никакого разнообразия, никаких тематических ужинов, куры, индейка и рыба ( гриль и на пару). Про баранину и говядину на гриле даже не мечтайте. Из фруктов только яблоки, груши, апельсины и грейпфруты, никакой клубники (это в мае то), никаких арбузов и дынь, мушмула спелая растёт под окнами, но в ресторане её нет!
Десерты тоже не вкусные и не отличаются разнообразием. По сравнению с прошлым годом это питание я бы оценила максимум на 2 звезды.
Поэтому ставлю отелю оценку 3 звезды.
10
Юлия Ю
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отдыхали в отеле в марте. На ресепшене при заселении нас сразу отправили на обед, так как до конца оставалось 40 минут. Комнаты чистые, убирали каждый день. Никаких проблем во время пребывания у нас не возникало. Еда вкусная, официанты шустрые Один раз были в ресторане алакарт (выбрали рыбный).
Персонал везде приветливый и общительный. Отдыхом мы остались довольны.
10
Ксения П
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Сурал Резот - отличный отель !
Чистота идеальная везде,территория большая и очень красивая.Отношение к русским туристам очень хорошее.Огромное спасибо всем работникам на ресепшене.Елена,спасибо Вам огромное тоже!! Заселили сразу и номер продлии перед отъездом бесплатно.
Номера чистые,просторные,скромная обстановка ,по ТВ русских каналов нет.Но интернет есть везде и очень хороший.Не знаю,как будет летом,когда отель заселят полностью.Наверное будет улей,суета,шум.
Питание,кондитерка,котейли,кофе,чай - все очень вкусное.
Пляж чистый,море супер.
Обязательно приеду только в этот отель,есть с чем сравнить.Рекомендую !! Все отзывы об отеле соответствуют действительности.
10
Зоя Ф
Дата отзыва: 30 марта 2023
Отдыхала в марте 2023г. Полетела отметить свой день рождения на море. Отель шикарный! Начну с одного огромного минуса отеля-это его диджеи и аниматоры. Музыка никакая! На вопрос можно ли сменить музыку,так как люди расходятся и не хотят танцевать, получила ответ-это моя музыка, я ее играю и если кому-то не нравится-это их проблема!!! Честно от такого наглого ответа была в шоке. День рождения мой был с такой же тухлой музыкой. Даже на просьбу моих друзей включить для именинницы песню ответил отказом. Считаю,что такое отношение к гостям не допустимо Все мои знакомые в отеле, а среди них были и турки и немцы и русские, абсолютно все были недовольны музыкой! Руководство,смените диджея!!!!А теперь большущие плюсы отеля!!!!Рецепшен-Леночка встречает улыбкой,помогает во всех вопросах. Мужчины на рецепшен очень галантны и приходят на помощь незамедлительно))) Кухня- уж не знаю как у них это получается, но официанты появляются около столика моментально,только стоит подумать. Еда выше всех похвал,,на любой вкус и каприз,даже есть диетическое меню,свежевыжатые соки с утра, как же это вкусно!Номера-просторные,кровати удобные,подушки -(это мой бич в отелях) были в этом отеле мягенькие и по размеру средние,прямо вот то что мне надо. Кондиционер включала на обогрев,работал безотказно и тихо. Уборка номера каждый день,все доносят, и шампуни с бальзамом и гели с мылом и туалетную бумагу,хотя еще есть в наличии.Полотенца и белье белоснежное.Порадовал чайник и кофе с сахаром и чаем.Был ранний вылет и с утра было очень здорово попить кофеек. Пляж-бар на пляже очень спасал,там тебе и айран в стаканчиках упакованных и аппарат кофейный и пообедать можно.Песочек чистый,видно что убирают,вход в море пологий,лежаки новенькие.Лобби-кофе по-турецки подается на лодочке с водой и лукумом..Вкусные коктейли приносят по заказу за столик с орешками и попкорном.Территория большая с чудесными пальмами-малышками и гигантскими деревьями,цветущая мимоза и зелень радовали глаз))) Дорогие сотрудники отеля,спасибо вам огромное за труд,внимание и любовь к своему делу и нам !!!
10
Игорь Иванов
Дата отзыва: 27 марта 2023
Отдыхали в этом отеле уже второй раз с 11 марта по 21 марта 2023 года. Перелет из Санкт-Петербурга прошёл нормально. Прилетели рано утром. Заселили незамедлительно. На ресепшене нас встретила милая девушка Лена,предложила сразу два номера на выбор,всё показала,всё рассказала. По всем вопросам наши туристы обращались только к ней. Очень внимательная, доброжелательная.Большое спасибо ей за тёплый приём. Номера все чистые,уборка и смена полотенец каждый день.Питание отличное,рыба,мясо каждый день.Очень внимательный,улыбчивый персонал.Что не попросишь сразу приносят,различия между туристами из Германии и нашими туристами никакого.Территория это парк,красотища.Пляж супер. Нам с женой было очень комфортно находиться в данном отеле.
10
Hugo B
Дата отзыва: 21 марта 2023
Ни разу не пожалели о выбора отеля.
Были с 14-21 марта. Очень приветливый персонал и людей, которые работают в отеле много, всегда помогут с любым вопросом. Второе, это чистота, убираются в отеле постоянно, полы всегда идеально чистые. В целом все для гостей.
Территория тоже красивая, большая и ухоженная, много зелени. Много кошек, но это выглядит как фишка какая-то, выглядит мило:)
Питание 5/5, довольно-таки разнообразно и очень вкусно.
Номера убирали отлично.
Пляж также находится на территории отеля.
Есть крытый бассейн, сауна, хамам, тренажёрный зал, но мы особо не уделили этому внимание.
Алкоголь напитки мы в основно кофе, чай пили, я пиво, пиво мне понравилось, свежее. да и в целом вроде алкоголь хороший.
Анимацию мы особо не застали, тк сезон только-только начинался, пару раз была, очень понравилось.
В отеле примерно 40% было русскоговорящих, остальные немцы и ещё совсем немного местных.
Недалеко от отеля остановка, оттуда можно добраться как в Антик Сиде (очень красивое место со времён Римской империи), так и в Манавгат, там тоже гулять классно, просто бродить по улочкам смотреть на местную жизнь.
Не знаю, что ещё добавить, хочется пожелать отелю процветания. Очень все профессионально и дружелюбно.
Спасибо за отдых. Артем.
10
марина ф
Дата отзыва: 11 марта 2023
Прекрасный отель, замечаний практически нет ,единственное -служащий отеля запрещал двигать ближе к морю лежаки, а очень хотелось увидеть море поближе .Даже когда гости говорили ,что мы назад поставим сами ,он всё равно ругался, это было очень неприятно. Бассейн с подогревом к сожалению подогревается не очень ,достаточно прохладный, люди говорили, что на ресепшене спрашивали- почему так, ответ был -ничего поделать не можем. А также бассейн внутри работает почему-то не до 19:00 ,как говорили на ресепшене ,а до 18, время работы работники спа-комплекса очевидно устанавливают себе сами. Что тоже неудобно потому что рассчитываешь до 19:00.
Кухня выше всяких похвал уборка нормальная, подушки хотелось бы повыше ,одна подушка очень низко для взрослого человека,а две высоко. В остальном только положительные впечатления.
Котики , птички - замечательно!
Территория ухоженная.
Всем рекомендую.
Все вежливые ,Леночка на рецепции выше всяких похвал.
К сожалению ,завезли нас поздно ,осталось 10 минут до конца ужина, как-то надо продумать этот момент ,если приезжаешь позже, надо предоставлять возможность людям поужинать. Как-то нехорошо гостей отправлять спать голодными . Пришлось быстро заталкивать в себя еду, устав от переезда ,конечно, есть хотелось.
10
Nataliya
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отдыхала в этом отеле в конце февраля, рассчитывая подышать морским воздухом, но неожиданно оказалась … в жарком лете! Всю неделю моего пребывания стояла почти летняя погода: солнце, 20-23! Прекрасно загорела на почти пустом пляже, очень приятно было гулять рано утром вдоль береговой линии, любуясь морем и солнцем. Сервис, питание, номер, уборка - на высочайшем уровне! Отличный wi-fi везде: и в номере, и на пляже. Ласковые котики - они с удовольствием составят компанию на шезлонге у бассейна, а рядом - большой вольер с попугаями, так что подремать в обнимку с пушистиком под болтовню попугаев очень уютно! По вечерам в лобби на рояле( их два - чёрный и белый) импозантный музыкант исполняет известные хиты. Персонал предупредительный и доброжелательный, спасибо всем! Обязательно приеду ещё и рекомендую друзьям!
6
ermakova_as
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Отдыхали семьей 2взрослых и ребенок 1 год. Путевка была на 10 дней, на 4 день сначала я подцепила ротавирус , потом ребенок и муж, до конца отдыха лечились и откапывались в больнице. Потом выяснилось что чуть ли не половина нашего отеля с ротавирусом. В отеле плохо моют посуду , с разнообразием еды тоже было не очень. Половина туристов пенсионеры из Германии, никакого напряга нет. Территория большая красивая очень. Классный пляж для детей
10
Айдар Г
Дата отзыва: 28 января 2023
Сейчас нахожусь в этом ВЕЛИКОЛЕПНОМ отеле. Всё 👍 отлично, питание на 5 . Персонал на 5 територия на 5 про алкоголь сказать ничего не могу так как не пью. Сегодня 20 января погода отличная плюс 17 - 20 градусов. Вчера 19.01 многие купались в море, именно купались, а не просто заходили и выбегали сразу же. На ресепшене работает Елена она всегда готова Вам помочь.
Хорошо всем отдыха в данном уютном, гостеприимном отеле. В конце ещё раз хочу сказать про питание оно ВЕЛИКОЛЕПНО!!!
4
Александра К
Дата отзыва: 26 января 2023
Добрый день! Отдыхали семьей в этом отели! Это просто ужас , в отели нечего не работает , МИНИ-Клуб не работает , детской анимации не какой , детям заняться нечем ! Еда в первые дни была вкусная потом стала каждый день всю хуже и хуже , ходили в Алекарт первый раз пошли это просто был ШИК , все вкусно было , потом просто не возможно было кушать ! Дополнительная еда работает до 16:00 потом только можно покушать в ужин это в 19:00 !!! Алкоголь весь местный , импортного нету , коктейли делать не умеют ,от слова СОВСЕМ ! Дискотека и Алкоголь до 00:00 , потом резко выключают свет не смотря что там сидят люди ! Диджей включает все музыку подряд и уходит заигрывать с Девчатами! Бассейн холодный и грязный внутренний, на улице вообще бассейны не чистят даже загорать противно возле него !!! Отдых был скучным и испорченным !!!
10
Ирина П
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Мне понравилось все! Пляж, территория, номер, сам отель, атмосфера в нем. Большой выбор блюд в основном ресторане, овощи в различных вариантах, мясо, рыба, фрукты. Мне хватало, и в баре возле пляжа брала только напитки. Шикарная дорожка для променада, влево и вправо, вдоль моря, но только в дневное время. Можно заниматься бегом. Виды красивые, пальмы, оливковые сады, все ухожено. Что нужно для отдыха? Только хорошее настроение, остальное все есть. На ресепшн все дружелюбные, особый респект Леночке! Я жила в номере 1404, в конце ноября.
10
Resort07211869769
Дата отзыва: 25 декабря 2022
5- 5 . Отличный отель , отдыхал в декабре даже искупаться успел , люди там замечательные , приветливые , но про кухню и говорить нехочется , все на высшем уровне , молодцы, убираюсь каждый день , с улыбкой , нет слов , просто замечательно, спасибо Вам за отдых
4
Владимир Розанов
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Интернет повсюду, но это все из лучшего....остальное так себе...алкоголь разбавлен, кухня скучная и однообразная..анимация так себе...бары все закрыты за исключением лобби. На запрос напитка бармен ставит в ступор вопросом зачем? Турист здесь обуза и нежеланной явление.
10
Владимир Розанов
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Все супер. Инет повсюду отличный, в номере,ресторане,и даже на пляже. Скоростной. Ютубчик без затык. Видеозвонки в Россию без проблем. Персонал приветлив. Кухня на высоте.алкашка анлим. Развлекательные программы интересны и неповторимы
10
Ирина Ю
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Всем доброго времени суток. Пришло время написать отзыв об отеле Sural Resort. Прекрасный отель, Прекрасный персонал.
1. Прилёт в 7:25. Получили багаж и нас троих на автобусе привезли в этот милейший отель..
2. Заселились сразу. Номер у нас был Famaly. Сотрудникам на ресепшен сделали небольшой подарок. Номер дали в блоке номер 1 на 3 этаже с видом на бассейн, где проходит анимация. Вид из номера отличный. Из одной комнаты вид на море. Номер мелковат, но мы туда не жить приехали.
3. Отель большой, чистый. Территория отеля очень большая. Пляжная линия очень широкая. Пляж-песок. Мы в восторге. Море прекрасно. Несмотря на то, что мы прилетели на отдых 3.11 ,вода суперская. Один день был дождь, мы в это время купались в море. Вода тёплая. Потом ходили в сауну ,хамам. Хамам и сауна в отеле бесплатно.
4. Питание на высшем уровне. Всё свежее и очень вкусно. Сладости выше всех похвал. Ну не могла я пройти мимо них. Спасибо поварам! Было всё. Мясо ,рыба, индейка. Сыр разных сортов. Из фруктов-виноград, груши, яблоки ,гранаты, дыня . Десерты были со свежей клубникой. Не буду перечислять, пару кг точно привезёте.
5. Бары. Напитки всё хорошие. Кроме Белиз. Такое ощущение, что разбавлен водой.
Из спиртных напитков-джин,текила ,виски,коньяк, раки ,мартини ,Белиз. Ещё что-то. Мы остановились на коньяке. Делали прекрасные коктейли. Бармены все умнички(включая и девушек).
6. Отель немецкий. Но отношение к русским хорошее. Нам конечно было немного скучновато. Но мы сами создавали себе настроение. Всегда берём с собой на отдых колонку и в этот раз взяли микрофон 🎤.
Правда, каждый раз просили сделать потише.
7. Анимация для отеля прекрасная. И живая музыка, и пенная вечеринка, и выступления приглашённых. Но это только вечером. Днём не было анимации. Может уже был не сезон? Не было фона на бассейнах, а также и во время ужина. Хотелось бы немного музыки 🎶. Для молодёжи скучновато. В ноябре в основном отдыхали немецкие пенсионеры.
Если вы хотите движухи, то вам не в этот отель.
Но мне всё понравилось. Хотела бы я вернуться сюда? ДА. Без проблем.
PS. Моим подругам было скучновато.
Но я то не молодею. Для моего возраста всё отлично 👍
8
Ksenyaavia
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Т.к отдых планировался в середине октября, то и отель выбирали в более южной местности, чтобы наверняка застать теплую погоду. В агентстве предложили на выбор Сурал резорт и Туран принц. Хотелось более спокойного отдыха, поэтому лунапарк в туране сделал свое дело, и выбор пал на Сурал.
Действительно, отель находится в деревне Чолаклы, в стороне от города Сиде и активной молодежной жизни, и оказался вполне спокойным. Или же сказалось, что в это время мало отдыхающих с детьми, поэтому около бассейнов, в ресторанах было все спокойно, без криков. Кажется, во всем отеле смуту и шум наводили только наши дети 🤗
Итак, хотя заселение с 14 часов, номер дали сразу по приезду (чуть раньше 11 утра). Не понравилось, что сотрудник, который на тележке отвез вещи и проводил до номера, достаточно навязчиво просил чаевые. Просто встал в двери и все. Во-первых мы после ночного перелета не совсем понимали, что он хочет, во-вторых мы только прилетели и ещё не успели разменять мелкие деньги, поэтому пришлось чуть ли не подталкивать его на выход. Все понятно , что Турция и бакшиш везде и всем, но этом момент не понравился. Потом этот сотрудник делал вид, что нас вообще не замечает, остальные же работники отеля были весьма доброжелательны и приветливы.
Поселили нас в 6 корпус, фэмили рум (двухместный номер), корпус находится на расстоянии от главного корпуса. Для нас это было даже лучше, тк дети ложились в после 10 вечера, а около центрального бассейна продолжалось вечернее развлекательное шоу. Музыка была слышна, но не критично . Окна номера выходили на бассейн, но в это время постояльцами были немцы, поэтому никакого шума не было. Уборка и смена полотенец каждый день.
Еда: шведский стол, включая алкоголь. по качеству алкоголя сказать ничего не могу, тк не употребляли, но за ужином выбор состоял из вина, шампанского, пива, водки. Возможно , более широкая карта напитков была. Коктейль попробовала, но не понравилось, тк сок это разбавленный порошковый концентрат, который в коктейле чувствуется, и делает напиток хуже. Плюс за обедом и ужином работали зоны барбекю, где жарили мясо, птицу, рыбу, делали пасту, жарили во фритюре морепродукты. Еда разнообразна, голодным точно не останетесь. Если любите кухню от шефа и чтоб элегантно сервирован была, то вам не в этот отель. Здесь все достаточно демократично и по-домашнему. Из пожеланий, добавить точку со свежевыжатым соком (пусть и за деньги), но этого не хватало. Вечером хотили в дорожное кафе, где перекусывают местные, и покупали там гранатовый, апельсиновый фреши.
Пляж и море: до пляжа нужно идти метров 400 от главного корпуса по аллее из пальм. Это даже хорошо, что можно пройтись и растрясти все включено.
Море чистое, прям около берега плавают мелкие рыбешки. Если заходить прямо от дорожки от аллейки, то в 20 метрах от входа в море есть на дне камни, о которые можно пораниться. Лучше купаться левее: заходить за три пальмы и там ждёт песчаное дно и пологий вход. Шезлонги на первой линии занимают чуть ли не с 7 утра. Если не принципиально именно первая линия, то во второй линии и дальше, всегда есть свободные лежачки. В октябре солнце уже не такое агрессивное, поэтому многие даже не уходили с пляжа в полдень, а спали под зонтиками в тенечке.
В отеле зона спа: были только в сауне и хаммаме, за дополнительную плату можно сделать уходы и массажи.
Территория рядом : это торговые ряды, где можно купить все по приемлемым ценам, аптека.
В самом отеле на ресепшен можно взять в аренду авто. Цены , как по рынку, надёжно. Узнали об этом, когда гид от пегас туристик не смогла нам правильно организовать аренду авто. Поэтому при любых вопросах идите на ресепшен, сотрудники все разрулят лучше, чем тургиды.
Анимация: для детей есть комната с аниматорами. Там ждут деток до 4х лет вместе с родителями, оставлять детей самостоятельно с девочками-аниматорами можно с 4 х лет. Там они рисуют, лепят, плетут браслетики и бусы, играют в настолки. Вечером для маленьких устраивают мини-диско.
Это если кратенько об отеле. В принципе, не скажу, что отель меня поразил, но вполне себе достойный для спокойного отдыха.
10
Companion673341
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отдыхали с женой в сентябре. Уже второй раз в этом отеле (первый раз в 2020 году). Отель не разочаровал и на этот раз). Все понравилось. Обслуживание, питание на уровне. Слабенькая анимация, но по отзывам других отдыхающих в турецких отелях с анимацией в период пандемии стало хуже.
10
Ольга Ш
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отличный отель, очень удобный для отдыха, в нем все продумано. Отличная еда, гриль рыба, мясо, много фруктов, мороженное, в любое время можно поесть разнообразно и вкусно. Персонал, обслуживание замечательные. Уборка хорошая. Оформление пляжа самое красивое во всей округе. Номера, да достаточно скромные, но качество сна замечательное, ничего не гудит , ничего не шумит, белье белоснежное. И опять же настолько удобная территория, что кроме сна ночью в номер вообще необязательно заходить. Ну и за отелем променады для прогулок бега минизоо черепахи парки и т д Мне все понравилось. Спасибо отелю.
10
Elena
Дата отзыва: 11 октября 2022
Всем доброго времени суток. Отдыхали с подругой в июле месяце. Отель выбирала по отзывам. Обычно предпочитаю район Кемера, но в этот раз подбирала по критериям: недалеко от аэропорта, хороший пляж, ненавязчивая анимация. Отель полностью соответствует "ожидание-реальность" в моем понимании. Отдельно хочу отметить работу персонала. Все, начиная от горничных, заканчивая менеджером отеля работают на 100%. Все очень отзывчивые, доброжелательные и на любую просьбу реагируют молниеносно. Предвзятого отношения не было ни у кого. Пляж отеля выше всяких похвал: огромный-собственный-ухоженный. Есть зона под пальмами с травкой, есть обычная песчаная ближе к морю под зонтами. Питание стандартное, все вкусно (я не притязательна в еде), повара лично контролируют, курсируя по залу во время трапез, наличие еды и качество обслуживания. Хамам не посещали, но работники SPA-зоны (а именно там мы получали-сдавали пляжные полотенца) приятные, общительные, не особо навязчивые люди. При заселении выдают пляжные сумки (пустячок, а приятно). В номере есть все необходимые душевые принадлежности, которые пополняются ежедневно, а также одноразовые тапочки приличного качества. Номер лаконичный, но просторный (мы жили в 6 корпусе). На полу ламинат, который очень чисто мыли, ни крошечки после уборки. Вообщем, отель все мои ожидания оправдал. Вернулась в отель в августе с ребенком, персонал меня узнал, отношение было великолепное. Планирую стать постоянным гостем этого отеля.
10
Natacha H
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отель небольшой, очень уютный и зелёный. В основном немецкие и русские туристы. Персонал очень приветливый и добродушный.Везде Чистота! Комнаты большие! Питание отличное, Всё, что хотите! Пляж 🌴-Красота! Лежаков много! Советую посетить SPA!Эрик- главный, посоветует насчёт массажей. И большое спасибо массажистке Leyla-профессионал своего дела! Алкаголь-качественный. Интернет у меня был везде. Хотелось бы,чтобы холодильник в номере наполнялся напитками и сейф был бесплатный. Вообщем Отель- Очень Хороший 👍! Наталья, Франция, Марсель, отдыхала 17.09-27.09.
6
Ирина Т
Дата отзыва: 26 сентября 2022
На данный момент нахожусь в отеле в конце сентября. Погода супер, море также. Если не считать, что в море в метрах 20-30 от берега накиданы камни, о которые можно пораниться
( что и произошло)если плаваешь дальше , чем все люди, которые висят у берега. В 10 утра лежаков с зонтами просто нет!!!
Отель большой. 8 корпусов. Нас заселили в 7. То что до моря порядка километра идти, ладно, но в номере практически не берет интернет!
Уборка на удивление, очень неплохая. Полотенца меняют каждый день.
Отдельный разговор это столовая и обслуживание!
Столик на ужин найти проблема. Еда однообразная, но найти , что скушать можно.
Официанты это отдельный разговор! К русским просто не подходят! Не меняют скатерть, не кладут приборы, даже если видят , что мы сели и нужны приборы.Просто проходят мимо. Самое интересное, что чаевые не меняют картину! Первый раз такое встречаю. Прикрепляю фото грязных скатертей, которые мы сняли, и никто!!! их не убрал пока мы ели! Что можно ставить такому отелю? Просто ноль. Испорченное настроение после ужина, и полное нежелание сюда вернуться. И это все просто из-за ужасного обслуживания. Немцев, конечно, официанты облизывают. Это нормально. Так во всех отелях Турции. Но такого как здесь работы официантов я не видела нигде!
Про алкогольные коктейли я просто молчу. Мы не пьём, но решили взять по одному….. ну это не коктейли)))
10
Виктор Г
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Прекрасный спокойный уютный отель, чистый, удобный, большой номер, релакс по дороге к пляжу, есть время проснуться, нет проблем с лежаками, песочек на пляже, есть камни в море,но кому-то даже нравятся. Вкусная, европейская кухня, нет проблем найти свободный столик, нет необходимости стоять в очереди за выбранным блюдом, всегда большой выбор фруктов. Да придя в последний момент можно остаться без мясного, но голодным не уйдешь.
Но особенно понравился массаж в спа. Чудесный, душевный коллектив, особенно г-н Эрик и его милая жена Гулистан, говорящие по-русски, всегда решат любые вопросы. А мастерски сделанный массаж отличными мастерами своего дела (Билал, Садо и Шифа) вернут потерянное здоровье и бодрость тела. Рекомендую!
10
Наталья Б
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отдыхала раннее в разных европейских странах более 10 раз, в Турции 2 раза, ранее в Текирова, Кемер, тоже отель 5 звёзд, в этот раз собралась в отпуск одна, ранее всегда отдыхала с мужем, сейчас нахожусь в отеле, перед поездкой начиталась негативных отзывов и переживала на счёт поездки, но в отеле не нашла ничего негативного, в отеле очень чисто, еда вкусная, пляж чудесный, в номерах убираются отлично, полотенца и белье белоснежное, на территории очень уютно и красиво, вечером хорошая анимация, я очень рада, что нахожусь здесь и отдыхаю, просто релакс, всем отличного отдыха, есть негативные отзывы в интернете, которые не соответствуют действительности.
6
Elizaveta A
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхаем в Турции уже не первый раз, а так эдак десятый. Отель порекомендовала туроператор от Anex Tour, как самый лучший в своём роде.
Друзья, это далеко не 5*, 4 ели ели. Мебель в номере старая, дизайн убитый, а ля 2000. Может быть в году 2007 он действительно соответствовал своим звёздам, но сейчас, честно, за такие деньги, не отстой, но и не лакшери.
Бассейн и море только и радуют, алкоголь-нормальный, анимация вся на немецком и польском, поэтому русским гражданам будет скучновато. Еда-Турецкая, не вызывает вострога, но и отвращения тоже. Персонал дружелюбный. Уборка-лебедей за чаевые не делаются. Вся утварь, мыло и прочее, накидано так, будто это вообще 2*. Один русский канал, 1, ТНТ отключены.
Отдельно. Туроператор Екатерина. Пафосная, грубоватая, не располагает к себе. Будте готовы, что вас будут обманывать и выкачивать деньги на каждом шагу. Экскурсии очень подорожали, обзорная экскурсия по Сиде стоит 45 долларов и это вам ещё не говорят, что придётся заплатить после.
Внимание, не соглашайтесь на бесплатный прокат по магазинам! Это обман, мало того что вы ничего не купите, так ещё на вас как на прокаженного посмотрят. Цена на кожаную куртку на русские деньги 180 тысяч рублей! Ало, серьезно! Но через пять минут продавец скидывает аж до 30 тысяч рублей. Но для начало, цены заранее вам никто не скажет, это будет сюрприз в конце.
Отель неплохой, но рекомендовать не буду, были даже 4* лучше. От впечатлений- море и пляж, все. Лучше поискать действитель хороший отель, чем вкидываться в пятерку пережившую что-то страшное
10
liliia aktuganova
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Хочется вернуться обратно!
Выражаем благодарность персоналу за их профессионализм! В отеле чистота, вкусная кухня, вечерами всегда организована программа развлечений. Все сотрудники очень дружелюбные! Теперь подробнее.
1. После ночного рейса приехали рано утром, не было свободных номеров. Заметили, что немецких туристов заселяли раньше. Может для них были свободные номера. Нас заселили примерно в 13.30 (при стандарте в 14.00). До заселения сходили позавтракать и пообедать.
2. Кухня разнообразная. На утро - всегда омлет, салаты, зелень, фрукты, десерты. Обед и ужин - разнообразнее - всегда по два варианта супов, горячее, десертов целый стол. Фрутов много, всегда был арбуз. Людей много, всем всего хватает. Мясо готовят на улице - тоже вкусно. Мороженое, коктейли.
3. Номер - мы проживали в 2412 , 4 этаж, стандарт с боковым видом на море сцену, бассейн, и соседний отель, вид нам понравился. При закрытых окнах шума вечеринок почти не слышно (для тех, кто опасается брать номер на эту сторону). Удобно спускаться по лифту сразу к столовой.
4. Пляж очень чистый. Каждое утро сотрудники разравнивают территорию. К сожалению, отдыхающие оставляют полотенца и купальники на ночь, занимая лежаки первого - третьего ряда. А люди, которые действительно рано встали не могут занять эти места. Рядом расположен местный пляж - он не в таком хорошем состоянии, семечки, мусор, камни. Это показатель, что сотрудники отеля очень следят за чистотой, что несомненный плюс.
5. Развлечения - каждый вечер разные. Фаер шоу, стойка на стекле и гвоздях, трюки на велосипедах, с кольцом, футбольным мячом, дискотеки, кантри выступления групп. Очень понравилась коктейль-вечеринка с пеной под окончание отдыха. Запредельный уровень! Качественный звук! По таймингу - до 21.00 - детская программа, после - для взрослых.
6. Инфраструктура - рядом мигрос, аптеки, рынки, автобусная остановка. Советую прогуляться сначала по рынкам рядом, работают вечером, можно после ужина пойти. Цены примерно такие же, как на рынке в Манавгавте по понедельникам и четвергам. Есть банкомат рядом, карту нашу не съели :) В отеле есть спортзал и спа.
Впечатления очень хорошие!
6
Юлия
Дата отзыва: 07 сентября 2022
В Турцию приехали третий раз. Отдыхали в отеле во второй половине июля 2022 года в семейном номере. Номер 2-х комнатный, есть межкомнатная дверь. Мебель, конечно, грустная, но все работает. Кровати только односпальные (двуспальных нет, насколько мы поняли, во всем отеле). Для укрывания тоже раздельные жесткие узкие покрывала. Кондиционеры есть в обеих комнатах, работают хорошо. В санузле все в порядке. Тапочки предоставили по запросу, ждали несколько часов. Территория не очень большая, но красивая и ухоженная. На всей территории можно взять 0,5-л бутылки воды в любом количестве, в центральном ресторане и в баре у пляжа – айран для любителей. В лобби через день играет музыкант на рояле по вечерам и это единственное место (кроме номеров), где можно находиться без угрозы свариться заживо. Wi-Fi тоже только там, нет даже у бассейна. Наверху у ресепшена ежедневно стоит неплохое охлажденное шампанское с печеньками.
Внутри отель (за пределами лобби) очень аскетичный, т.е. голые стены и все. И это бы не беда, отзывы перед выбором мы читали, об этом знали. Но в коридорах нигде не включают кондиционеры, хотя они там есть, поэтому при перемещении по отелю можно просто получить тепловой удар, температура, как в сауне. На просьбы включать хотя бы в обед, конечно, не реагируют. Ходить по улице не так душно, но ужасно жарко.
Но самое печальное - это столовая. Начнем с того, что за 2 недели мы 2 раза отравились (скажу сразу, что бассейном мы никогда не пользуемся, предпочитаем купаться в море). Кроме того, никогда не думала, что напишу такое про Турцию, но с одной стороны еды много, но именно – «голодными вы точно не останетесь». В остальном как повезет. В основном это касается ужина и обеда. Либо вы несетесь к открытию, ломая ноги, при этом стоите в очередях (не скажу, что часовые, но минут на 10) и одерживаете битву за столик, либо за час до окончания ужина будете довольствоваться остатками, т.е. тем, что осталось от более ранних посетителей. За час до окончания не пополняют даже салаты, не говоря уже о креветках и мидий для пасты. Если при открытии для пасты стоит 7 – 8 ингредиентов, включая морепродукты, мясной фарш, разные овощи, сыр и 3 вида макарон, то в 20:00 неоднократно предлагали приготовить блюдо из оставшегося 1 вида макарон, гороха, лука и пережаренного фарша индейки. Это совершенно реальная ситуация, без преувеличения. После моего настойчивого требования у менеджера зала принести мне недостающие ингредиенты, мне это предоставили, но только мне (т.е. я назвала, что хочу и мне принесли это в мисочке). На следующий день я обратилась к менеджеру по работе с гостями. Он подтвердил, что ассортимент ужина не может меняться в течение всего ужина и был крайне удивлен, что с жалобой к нему обратилась только я, но от предложения собрать соотечественников почему-то отказался. Что изменилось? Меня запомнили. По-прежнему безвозвратно убирали все закончившиеся блюда, но когда я подходила к месту приготовления пасты, сразу приносили креветки для пасты. Когда же я попросила еще помидоры, мне снова ответили, что помидоры закончились. Понимаете? В ТУРЦИИ ЗАКОНЧИЛИСЬ ПОМИДОРЫ! Через 5 минут, конечно, принесли (опять по настоянию). Но это говорит о том, что в этом отеле в принципе не собираются поддерживать определенный ассортимент в течение работы столовой. В один из дней мы вернулись с экскурсии в 20:30, не работал даже гриль. Осталось выбирать между остывшим картофелем фри, картошкой по-деревенски, какими-то биточками, заветренной нарезкой и помидорами, десерта уже не было. Кроме того, в обед, если вы задерживаетесь после 14:00, чтобы допить напиток и доесть десерт (не взять, а именно доесть), просто выключают свет в помещении. И вы заканчиваете обед в легком сумраке. Спасибо, что тарелку не отбирают. Ни в одной стране, где мы были, не выключают свет в кафе и ресторанах, пока там есть посетители. Наверное, это вопрос уважения. Здесь как-то так. Кондиционеры в помещении столовой тоже работают очень плохо, особенно это заметно в обед (там хоть и жарко – душно, но лучше, чем на улице), в 14:00 их, кстати, тоже отключают.
Пляж, лежаки, душ и кабинки (2) для переодевания хорошие. Туалет на пляже отсутствует. Заход в море плавный, в основном песчаный. Через 20 метров от берега начинаются очень большие камни – валуны, которые поднимаются довольно высоко к поверхности, плавать не очень удобно. Нужно знать фарватер к буйкам, где они уже гораздо ниже. Невысокие камни встречаются и на отмели, можно сильно удариться. Поэтому нужно быть внимательными. Граждане с ободранными коленками и пальцами на ногах встречались регулярно.
В целом, при позитивном настрое и готовности бегать за едой к открытию столовой, отдохнуть можно неплохо. Но второй раз в этот отель мы точно не поедем и друзьям не посоветуем. Не претендуем на истину в последней инстанции, это исключительно мнение нашей семьи.
10
Алексей З
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Всем привет, отзыв такой начирикал =):
Были в отели 21-08-2022 - 30-08-2022
Отель:
- Заселение было быстрое, тк приехали в районе 13ч
- Номер дали у дальнего бассейна у амфитеатра, там тихо и хорошо =)
- Взяли сразу сейф в номере $1 в сутки вроде для хранения доков-цепочек-колец и тд
- Половина русских и половина немцем, мне казалось больше даже русских в отели
- Уборка в номере хорошая, один раз не оставляли шампунь\гель
- Зубную пасту не меняли, но мы купили свою и особо не заморачивались хотя я думаю можно было бы сказать админам
- свет работает без карточки, кондей всегда включенным держали
- кровати одноместные, ну мы так просто их состыковали и норм
- wifi у нас чутка ловил на балконе, номер выходил на амфитеатр и от аквабара чутка добивал до нас, wifi по концепции отеля нету в номерах, об этом написано в описание, думаю тут все понятно.
- работает 3 канала на русском, но мы не смотрели телек, накачали сериалов и вечерами иногда смотрели.
Территория:
- Небольшая зеленая зона до моря ~300м с попугаями в самом начале променада, нам понравилось =)
- Два бассейна и два бара у бассейнов, горки тоже норм
- По рестикам ходили в основном в главный обеденный рестик "мимоза" также несколько раз обедали у пляже в отельном кафе, там же брали пиво, воду, соки, арбузы и тд, можно взять на пляж в пластиковых тарелках
- Еда везде норм, за едой на гриле-мангале часто были очереди, тк народ это любит и иногда приходится ждать... ну тут ничего не поделать, невозможно сразу на 100 человек сделать жаренный шашлык тот же)
- алко норм, в основном пили пиво и джин\швепс, коктейли тоже делают пару раз пил какие-то.
Досуг:
- СПА. Сразу пошли записались в СПА на цокольном этаже главном здании отеля, администратор Эрик (говорит на русском) предложил нам дополнительно курс mix массажа, нам делали негритянки понравилось их техника массажа, хорошо прогоняют лимфу и сразу самочувствие улучшается, рекомендую!
- Экскурсии ездили помуккале и озеро Салдо экскурсия от пегаса, был автобус мерс с двумя водителями, экскурсия долгая в 3ночи выехали в 9 вечера приехали.
- Были в Сиде, исторический город, раскопки до сих пор там идут прям в городе
- Летали на парашюте "парасейлинг" акваспорт у отеля рядом
- В основном платили картой МИР Тинькофф, везде принимали где бы мы не были, ток на "базарах" у отеля и других "базарах" там ток наличка - лиры, доллары, евро.
- Лиры можно снять в банкомате рядом с мигросом
10
Yaroslavtseva J
Дата отзыва: 30 августа 2022
Мы отдыхали с 21 августа 2022 с детьми 7 и 10 лет и родителями. Заселили достаточно быстро (тк рейс был ночной и приехали в отель около 7 утра), нас отправили на завтрак и затем жали ключи от номера. В номерах достаточно чисто, мебель не старая, убираются ежедневно, делают уточек из одеял. В первый день спустилась в спа на процедуру скрабирования и массажа (удобно, что никуда не надо ехать), процедуру делала женщина- мне понравилось. В главный ресторан лучше приходить пораньше, столиков достаточно - но и гостей немало. Питание разнообразное - есть и диетическое, вина не вкусные. Пила бейлис и пина коладу (в баре на 0 этаже попросила сделать безалкогольную пина коладу - так бармен налил молока со льдом и говорит всё 🤗). Еще днем работает бар у бассейна, на пляже (так туда и не дошли). Днем и вечером развлекают аниматоры. Работают водные горки по расписанию (на радость детям). Территория достаточно большая и зелёная, шагали ежедневно по 10000 шагов. Вход в море удобный (но есть большие булыжники в воде). Рядом есть рынки со всякой всячиной, но мы ездили в Нова молл и там закупились. Спасибо за отдых 🙏🏻 Думаю можно повторить
8
Александр К
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отель в своей ценовой категории. В целом хорошо. Однако хотелось отметить работу Spa.
Как оказалось один из сотрудников по имени Эрик разбирается в медицине, подобрал оптимальный курс массажа
И точно пояснил ситуацию массажисту по имени Юсуф.
Отдельное спасибо Эрику и Юсуфу, которые помогли восстановится после травмы плеча.
Отсюда совет.
Имейте фото медицинских заключений в телефоне.
Wi-Fi
Тут есть трудности переходившие в квест. В моём номере 312 великолепно ловило в туалете :)
Еда
Все на уровне . Всегда находил чем полакомится. В баре на пляже готовят изумительное пиде.
Напитки
Алкоголь и колла местного производства вас расстроят. Пиво хорошее.
Мы покупали крепкий алкоголь в магазине неподалёку. От перекрёстка направо. 6 минут ходьбы .
Карты Мир принимают.
6
Таня Т
Дата отзыва: 28 августа 2022
Доброго дня! Отдыхаем в отеле четвертый день. Прекрасный чистый пляж, очень красивая и ухоженная территория, замечательный, вежливый персонал, хороший чистый номер, вкусно готовят (ничего не пересолено, как написали), разнообразное питание. Все продумано, все для удобства гостей. Отель соответствовал бы оценке - 5 звёзд. Если бы не одно "но". В субботу вечером началось "нечто". Это не музыка, не шоу, не дискотека. Нагромождение жутких звуков. Дрожали стекла, вибрировали стены. Уважаемые владельцы и управляющие отелем объясните, что это было? Все существующие нормы допустимого шума были намного превышены. Если бы это была музыка, то должны были выключить в 23-00. Это безобразие продолжалось до 00-30. Почему за наши деньги (и немалые) мы должны были это слушать. В отеле отдыхают семьи с детьми, люди разного возраста. Я видела, как мужчины уходили заткнув уши. Скажите, на кого рассчитано это уродство, на психически больных? Кому это может нравится? Очень обидно за репутацию отеля и бессонную ночь. Я предполагаю, что это были происки конкурентов, другого объяснения у меня нет. Хотела рекомендовать этот отель всем знакомым. Теперь ни за что....
2
Воин С
Дата отзыва: 26 августа 2022
Не кому не рекомендую этот отель!
Еда однообразная, зачастую пересоленая, макароны через день скисшие, для ребенка 1,5 лет есть нечего, микроволновки в отеле нет не где и детское питание греть негде, чайника в номере тоже нет,при вопросе у гастрлешен найти чайник ответ последовал вы русские вам нельзя, есть нотка руссофобии у него! Тарелки не домытые с кусочками еды, так же как и детские стульчики! По отелю гуляет ротовирус каксаки! Анимация не какая днём! Отель убитый весь! За полотенцами приходится ходить в подвал и не всегда они есть там! 80% територии не использовано не как, поля и пальмы! Отель себя рекомендует как uall но нет только турецкие напитки от которых изжога! За 12 дней отдыха из них 11 просидел на унитазе как и половина отеля! Ребенок в номере запачкал штору мароженым, нам выставили счёт 180$ так как сказали они поступают и шторы сядут и использовать их нельзя будет, я так понял они их не стирают совсем, в итоге штраф сняли так как мы сами убрали пятно, но этот немец (гастрлешен) пытался докопаться до полотенец, не получилось! Из плюсов хороший песочный пляж все! Выбирая этот отель подумайте 1000 раз стоит ли оно этого!
8
Елена
Дата отзыва: 25 августа 2022
Были в этом отеле в августе 2022 года, долго сомневались, выбор пал только из-за местонахождения и приемлемой цены, в этом месте просто шикарные пляжи!!! Отель очень спокойный для семейного отдыха, дружелюбный персонал, включено 3 ресторана Аля-карт, хотя по каким-то причинам отельный гид говорит, что только один. Служба гаст релейшн работает на отлично, все рассказали, пошли навстречу и помогли разнообразить наш досуг в виде посещения трёх ресторанов в удобное для нас время. Отдельно хочется отметить спа центр, весь персонал дружелюбен, не навязчив, грамотно презентует свои услуги. Всех гостей встречает очень позитивный администратор Эрик, который поможет подобрать нужный Вам пакет спа услуг. Выбирала 5 дневный курс массажа, поэтому так же хочу отмети маленькую, хрупкую девушку массажиста Дарию с невероятно сильными руками). Получила огромное удовольствие и оздоровление от полученных процедур.
По ресторанам мы особо непривередливы, обычная еда в пятёрке без особых изысков, голодными точно не останетесь.
Рядом с отелем находятся небольшие торговые ряды, с аналогичными товарами рассчитанными на туристов. Рядом с кальянной среди торговых рядов находится туристическое агентство Side activity, хозяйка агенства Ангелина со своим супругом. Покупали у них две экскурсии, цена в половину меньше, чем предлагают в отеле туроператоры. Мы в Турции были более 10 раз, побывали практически на всех экскурсиях и всегда отельные гиды рассказывают страшные истории про экскурсии, приобретённые за территорией отеля, поэтому до сегодняшнего дня, мы даже и не подходили к организаторам экскурсий за территорией отеля. Не знаю, что поменялось в этом году, скорее всего, долгий выбор отеля и анализ огромного количества отзывов, в большинстве из них все нахваливали русскую девушку Ангелину из Side activity, пошли с мужем к ней просто познакомиться и оценить реальность мнений в изученных мною отзывов. Наше знакомство оказалось очень приятным, Ангелина предложила нам варианты активного отдыха с учётом определенных наших потребностей и мы остались в полном восторге. Поэтому поручится за всех организаторов заотельных экскурсионных агентств не могу, но если вы находитесь в Сиде бегите в Side activity,). Единственная проблема, которая в дальнейшем не оказалась такой уж проблемой, это сборная группа граждан разных стран на экскурсии, и, если ты не знаешь язык, чувствуешь себя немного некомфортно. Мы покупали экскурсии на джип сафари и гонки на багги, были единственными русскими туристами на этих экскурсиях, в основном были немцы и немного англичан, сначала боялись за негативное отношения к русским, но все в нашем случае прошло отлично, при необходимости общались на языке жестов и воспоминаниях иностранного языка из школьной программы), никакого негатива к себе не чувствовали, все прошло отлично!
Подводя итог своего отзыва, хочу сказать, что если Вам не нужен шумный отдых с бесконечными дискотеками и громкой музыкой, тогда Вам в Сурал Резорт. Персоналу отеля огромное спасибо за доброжелательное отношение и быстрое решение всех вопросов.
6
Марина В
Дата отзыва: 25 августа 2022
Ставлю 3* только из-за безмерной любви к морю, солнцу и пальмам)). Итак, "Сурал Резорт:-один из сети отелей "Сурал". Прилетели 16 августа 2022. От аэропорта водитель доставил довольно быстро, несмотря на 30 мин.остановку для отдыха. Работники ресепшн( есть русскоговорящие, озвучивать имена не буду) не особо рады русским туристам, в отличие, например, от немецких. Лично мы ждали номер несколько часов, хотя НЕ русскоговорящие получили ключи практически сразу☹️. Очень просили номер не в дальних корпусах, т.к. один из нас после перелома ноги. Ура, дождались!!! Корп.5, 3 этаж. Работает всё, ничего не сломано и не ободрано, есть тапочки, оочень удобный матрас( лично нам)).В ванной большая раковина, унитаз-биде, душ.кабина с абсолютно неудобно прибитой к стене лейкой душа. Но, это на любителя. Еда неплохая, бывает немного пресноватая. Соль и перец на столах). До пляжа идти через аллейку, где постоянно орошают растения и травку( заодно и вас), минут 5. Насчет первой линии погорячились.
Пляж хорош!!! Море реально было горячим( оочень теплое). Песок, дальше в море есть камни и каменные плиты. Лежаков много, про пляжные полотенца писали др.туристы. Уборка номера: у нас убирала очаровательная дама 60+. Может убрать, а может не убрать. Как звезды сойдуться😉. Территория большая, 2 бассейна, горки, есть "лягушатник". В барах почему-то не делают "Мохито" и рецепты коктейлей не совсем правильные.Это, конечно, мелочи, но не для отеля 5*. Будут вопросы-отвечу. Всем спасибо🙃😊
P.S: не могу не дополнить отзыв, т.к. к русскоговорящим относятся откровенно хуже, чем к другим гостям( например, немцам), хотя деньги платят все и немалые. Был случай, что семья русских плавала в бассейне, а их вещи с шезлонгов убрали и шезлонги отдали немецкой семье. Чем объяснили? Не увидели тапочек у шезлонгов, значит люди ушли, заняв места против правил отеля. Интересно, что на просьбу русских предоставить им лежаки, был получен отказ( всё занято☹️). Руководству отеля, видимо, наплевать на жалобы. Главное-хорошо заработать в сезон💶💵 . Делайте выводы☝️
8
Ekaterina K
Дата отзыва: 19 августа 2022
Здравствуйте 🤝 мы отдыхали в sural resort с 31.07.2022-6.08.2022. Прилетели поздно,в отель приехали где-то в 21:00,подошли на стойку ресепшн там была русскоговорящая блондинка,все объяснила и отправила нас в номер,у нас был самый дальний корпус на 2 этаже,7203.Номер без излишеств,кондей работал исправно,карточку можно и не вставлять, свет 💡 работает и без неё.
Мои замечания по отелю:
В холодильнике только полторашка воды и все,по концепции отеля кроме воды не чего не ставят,по мне это конечно не минус но всеже в 5 звёздах обычно пиво кола сок вода в бар пополняется ,ну да ладно.
В номере не понравилось что кровати полуторки и они сдвинуты,реально не удобно,особенно если вы с мужем любите спать в обнимку то щель между матрасом вас разъединит!
Утром в 7:30 многие уже идут на завтрак,кладут полотенца на лежаки у бассейна или на море и ходят по лобби,барам,в номера и тд и получается к 9:00-10:00 утра мест получается вообще нет,свободного лежака не найти,получается не следит персонал за этим,в других отелях персонал жестко следит за этим,и забирают полотенец если очень долго лежит ,а тут такого нет,это плохо!
Все бары включая лобби до 24:00,ночной суп до 02:00,но чаще закрывался в 01:30,приходили а он закрыт!
А так питание очень достойное:говядина,печень,курица,баранины море,даже целого жарят,индейка,по алкоголю тоже все достойно,хорошая текила и пиво супер!
Отель без тусовок,и много иностранцев,русскоговорящих мало.
Территория ухоженная,красивая,персонал не наглый,мало кто из персонала говорит на русском!
В целом отель очень хороший!
А море шикарное,вход хороший!Я бы однозначно вернулась,так как все небольшие косяки отдыхать не мешали.
Спа хороший,но если массаж делать не хотите то сразу говорите что идёте просто в хамам,меня просто вынудили купить пакет массажа,честно ходить на отдыхе по расписанию это не удобно!
Уборка на высоте всегда была.
Отель отлично подойдёт для поездки с детьми или тихого отдыха.
10
fmargo76
Дата отзыва: 18 августа 2022
Отдыхаем в данный момент в этом отеле. Персонал отеля доброжелательный. Очень понравилась на ресепшене красивая и внимательная девушка Елена.Все хорошо объяснила, звонить на ресепшен номер 9. Возникают вопросы, все подскажет.Отель хороший. Номера небольшие, уборка в номере отличная.Пополняется ежедневно в номере бутылка воды,моющие средства( гель, шампунь, кондиционер, мыло и др. Фен есть маленький.) Отель большой, красивый и чистый. Насчитали 4 бара ( с учётом бара на пляже). 1 раз бесплатно можно посетить ресторан Аля карт ( планируем рыбный), но не очень понятна запись в ресторан...( Почему сразу не записывают на выбранный день? Не понятно...) Сказали, что приходите позднее, в другие дни записывайтесь.( Этим занимается человек по работе с гостями на ресепшене).Конечно, надо лучше организовать запись в ресторан, а не ходить людям по несколько раз...В ресторане еды достаточно, разнообразно. Фруктов много. Особенно понравились восточные сладости( много видов пахлавы- сказка), арбузы сладкие! В ресторане и в баре можно брать
маленькую бутылированную воду. Очень удобно! Конечно, с местами в ресторане проблема, на улице...но внутри всегда место есть.Море шикарное. Пляж чистый, лежаков много. Нам все нравится!на анимацию ещё не ходили.
2
Екатерина
Дата отзыва: 10 августа 2022
Помимо того, что у них нет больших кроватей (дают всем две отдельные), они не учитывают пожелания по виду из окна, завтраки и обеды у них скудные, табличек с обозначение блюд иногда нет, если есть, то обязательно с грамматическими ошибками. Навигации по отелю нет, по территории до моря идти далеко очень, добавились еще минусы. Только что нам не хватило места на ужине. Просто отель не справляется с количеством гостей. Начало ужина в 19:00, нам в 20:00 уезжать. В 19:30 мест нет, очереди стоят, сесть негде. Пляж оказался как бы их, но и как бы общественным. Гид посоветовала не оставлять личные вещи без присмотра, так как на пляж может войти кто угодно. Рядом с нашим пляжем сидят местные, диковатого вида и купаются в одежде, там же её стирают. Лежаков под зонтиками немного, да и зонтики не подвинуть, так что ждите ожогов. Анимации ни разу не видела за 4 дня. Вышел на 20 минут йог, полежал на стёклах вчера. Всё. В номере звуки завывания ветра постоянные. Интернет работает с постоянными перебоями. Поехали на базар (туроператор Пегас): нам сказали, что ехать 15 минут. В итоге нас завезли в тайскую аптеку, мы там потратили 1,5 часа, сам базар-небольшой павильон с ширпотребом, где нечего выбрать и цены не ниже уличных. Не тратьте время на этот кошмар. Если бы не бар в отеле и хорошая уборка в номере-оценка была бы 0. Отель не советую
10
Наталья Ф
Дата отзыва: 01 августа 2022
Второй год подряд 2021-2022 выбираем именно этот отель Sural Resort Hotel, уверены, что все будет отлично, никто и ничто нам не испортит настроение!!!
Как всегда сервис на высоте, чистота, большая ухоженная территория, предложение покушать на любой вкус, большие молодцы!!!
Совершенствуются в плане развлечений, приятно наблюдать, все служащие четко знают свои обязанности, радушие и гостеприимство чувствуется от служащих отеля, начиная с горничной до руководителей направлений.
Всегда остается приятное впечатление от отдыха, мы не прощаемся, а говорим До свидания !!!
2
Aia Beregovaia
Дата отзыва: 28 июля 2022
С момента заезда готовьте приличную сумму для чаевых, иначе можете попрощаться с хорошим номером, обслуживанием, едой и нормальным отношением. Отдельное "спасибо" Татьяне с ресепшн, которая прямо ответила: если хотите хорошие номера, то пополните tip box.Ее грубые ответы, постоянные взгляды, предвзятое отношения также не остались незамеченными. Наблюдается предвзятое отношения к отдыхающим из стран СНГ, однако отдыхающие из европейских стран вполне отлично себя чувствуют. Грязная посуда, номера со старой мебелью, огромное количество мух в еде и над едой, отвратительная гигиена пляжных полотенец, их постоянная нехватка, некачественный алкоголь и еда, грубый персонал – все это синонимы отеля Sural Resort.
10
Никита Н
Дата отзыва: 21 июля 2022
Понравился нам отель, чисто, номера хорошие, еды много разной, все, что мы брали были вкусным. Фрукты, сладости всякие тоже в изобилии, бассейны горки для взрослых даже нормально. Территория большая красивая зелёная! Негатива не было вообще, приехали бы сюда ещё раз, но нужно смотреть другие регионы ведь путешествия в наше время это немного роскошь! Отелю ставлю 5!
10
Оксана Б
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали в отеле 2 раза, в 2020 и 2021 годах (сентябрь месяц). Ну что сказать - ОТЛИЧНО!!! И персонал, и кухня, и море, и номер, все на высоком уровне. И это при том, что действовали ковидные ограничения. Анимация хорошая, в меру. За пределами отеля можно найти любые "активности". В этом году не хотим даже рассматривать что-то иное - однозначно в Сурал резорт.
10
Михиал М
Дата отзыва: 17 июля 2022
Если повезёт не отравиться, то отдохнёте хорошо.
Если отравитесь, но вылечитесь быстро сами, то подпортите себе отдых.
А вот если отравитесь и лечение будет долгим, тогда, наверное, отдых будет испорчен.
Отдыхали семьёй, с 28.06 по 12.07
В отель приехали в 00.15, поели в ночной столовой, работает до 2 ночи, оформились на ресепшн, заселили в 6 корпус.
Девять дней всё было хорошо, еда, пляж, море, отдыхали на всю катушку. Единственное мой отдых омрачало отсутствие крепкого алкоголя. Нет, он присутствовал, водка, виски, но, качество ужасное, пить не возможно. Всё что под маркой 1494 из крепкого алкоголя - это жесть. Пробовал местную раки, тоже не вариант для меня, ментол разбавленный льдом. Выход: поход в местный магазин migros десять минут пешком, там абсолют 0.7л от 20 до 22 евро зависит от курса лиры или смирнофф за 18 евро или с собой везти из дютика.
На десятый день супруга взяла рыбку запечённую в кафе у моря и вот с этого момента, наверное, ей перестало везти. Остаток дня её мутило, в животе бурлило, а ночью прорвало и рвота и диарея. Лечилась, энтерофурил, взяли из России и в турецкой аптеке купил электролиты Ge-oral за 3 евро, ну и строжайшая диета. За сутки смогли нормализовать здоровье супруги. И я думаю , что нам повезло, что так быстро вылечилась, хоть супруга и отказалась от большинства вкусняшек, но главное она выздоровела, а пляж и море никто не отменял!
На пляж приходили к 9-10, лежаки свободные найти то можно, особенно на песке, на траве сложнее или можно под пальмами, но главное, чтобы навесы от солнца были свободные. Вот после 12-13 свободных лежаков и зонтов было много.
На пляже выделяются три пальмы, заходить в море лучше левее пальм, если стоять к ним спиной. Меньше шансов нарваться на мелкие камни на дне.
По еде: её много, не всегда вкусно, но, что не вкусно можно отложить и взять что-нибудь другое.
Я всегда находил, что поесть. Аккуратнее с едой заправленной майонезом, которую выставляют на улицу, от жары может испортиться. Посуда грязновата, протирали салфетками. Напитки безалкогольные отстой, как и алкоголь.
И мухи, эти нехорошие мухи! Везде, где была еда, были мухи, иногда казалось, чтобы поесть, надо сначала отбиться от мух. Потом , вроде, их стало меньше, но они запомнились.
10
Artesana888
Дата отзыва: 11 июля 2022
У нас очень необычное путешествие. Забронировали мы данный отель от оператора библио глобус, Но мы забронировали не пакетный тур а только проживание. И что самое интересное мы приехали туда на своей машине. Мы сами из города Уфа, Республика Башкортостан. Отель Sural Resort нам понравился. Перед собой мы поставили задачу что мы хотим максимально разнообразить свой отдых по приезду в Турцию. Представитель от оператора видимо не захотел с нами связаться и никак не проявил себя!!! Мы были очень удивлены этому моменту!!! В связи с этим нам пришлось искать варианты где можно приобрести экскурсии самостоятельно. Если выйти из отеля и повернуть направо выше к дороге, от отеля нужно пройти несколько метров вверх. Там есть отличный бар по левой стороне. Там Шикарный кальян и коктейли, в нашем отели ничего подобного выпить не дадут! Рядом мы нашли как раз Экскурсии - название агентства 👉Activity Travel1. У них столько экскурсий и цены гораздо дешевле чем у других, ранее проехались посмотрели сравнили с другими и приняли решение брать у них. Девушка Ангелина и парень Ильяс все подробно рассказали и показали. Муж со старшим сыном поехали на рафтинг, а я с младшим сыном поехала в дельфинарий. Через несколько дней забронировали у них яхту мне на день рождение - мы остались в щенячьем восторге спасибо им огромное 👌, так что те кто хочет круто провести время в Турции, то нужно идти к ним.
Моменты по отелю конечно это не критично, но можно было добавить музыку на бассейне и на пляже, короче побольше анимации включая детскую, но это не критично. Был неприятный инцидент у нас с карточками от номера. Администрация отел сделала нам в связи с этим комплимент в номер шампанские и фрукты, чему мы были очень рады. Номер был очень чистым, в ванной комнате все нормально и исправно, Полотенце постоянно исправно менялись и пополняли мыльные принадлежности. Бар с водой постоянно пополнялся ежедневно. А вот гладильной доски с утюгом не было ходили в мятых вещах, так как куда идти и стоять где то гладить я не хотела. По еде замечаний никаких нет, все отлично были даже морепродукты.различные виды мяса, рыбы. Фрукты это все в изобилии. Единственно что несколько раз попадалось не до конца чистые тарелки. Ну и изюминка отеля это большая зелёная красивая территория, есть попугайчики и крутой пологий пляж! На пляже чистый песок и никакой гальки как в Египте 👍 Моим детям и мне понравилось 😊
10
Elena
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отдыхали вдвоём с сестрой. Отель прекрасно встретил. Персонал очень дружелюбный - всегда придут на помощь в случае чего.
Удивил пляж - всегда чистый, море тоже, песок, никакой гальки!
Питание достойное, всегда есть что выбрать.
Рекомендую брать номер в 1-2-3 корпусах, остальные далековато от моря.
Уборка в номерах тоже хорошая: ежедневно меняли полотенца и убирали.
В общем, я бы сюда ещё вернулась! Достойная 5*!
10
sdrozenko
Дата отзыва: 09 июля 2022
В этом отеле уже второй раз. Очень нравится сервис. Прекрасный шведский стол, очень приятный персонал, пологий вход в море. Пляж песчаный, лежаков достаточно. Отель относится к сетевым, номера убирают ежедневно. Отель продуман с точки зрения разграничения детского бассейна и бассейна для взрослых. Никто никому не мешает. Интернет бесплатно в зоне ресепшн. В номерах интернет не ловит. В шаговой доступности есть необходимые магазинчики и Аптека. Вечером анимационные программы для взрослых анимация после 21.45
4
Alina K
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отдыхали всей семьей с 16.06 по 26.06. Сказать что, мы были в ужасе от пребывания в этом отеле ничего не сказать…
Начну по порядку, мы переехали в Сурал из отеля в Кемере.трансфер доставил нас к 13:30, на ресепшене предложили пройти на обед. К сожалению в тот день пообедать мы не смогли, так как на блюдах лежали только остатки. Благо в предыдущем отеле нам дали с собой суп для ребенка.
Закуски вы сможете получить до 15;55 на пляже, еле успели урвать лепешку для полдника сыну ( ребенку 2 года). Ужин, двери открывают в 18:30 , совет Вам идите прям к открытию, тогда успеете взять все без км очередей.
Утром , огромные очереди за блинами и вафлями. За 10 дней, только два раза дождались их.
Как итог, своему ребенку я варила овсянку и гречку, а так же покупали продукты в магазине, так как накормить малыша совсем было не чем.
Вся пища жирная, масло льют при готовке не жалея, что потом приходится выжимать еду о салфетки.
Напитки все разбавленные, даже минералка оказалась с послевкусием сладкой воды( подключена к крану, где раньше было что то сладкое). Пиво более менее в лоби баре, в остальных местах просто ужасное.
Посуда в столовой грязная, порой даже в ошметками еды🙈 без антибактериальных свлфеток и мирамистина не бралась ни одна тарелка…
Уборка в номере одно название, кровать ребенку не поменяли не разу. Ощущение , что вообще меняли только полотенца и забирали мусор. Табличка «убери мой номер» тоже не берется в расчет.
Отель огромный, будте готовы к тому что дойди до пляжа нужно преодолеть км)) Нас поселили в 8ом корпусе, он конечно самый тихий, тк детская анимация заканчивается в 21:30 и после этого обычно тусовка у другого бассейна, но иногда анимация была у наших окон. Слышимость в номерах колоссальная, если еще открыта дверь в ваной, то присутствие соседей ощущается на все 300%
Для маленьких детей здесь нет ничего, от слова совсем.. в детском клубе стоит пластмассовая метровая горка, и если сломанный конь каталка. Все, это все развлекухи для детей в «семейном отеле».
Пляж единственное шикарное место, в этом богадельни. Лежаки занимаю с 5:30, так что если хотите норм место , то ставьте будильники))
4
Татьяна Н
Дата отзыва: 02 июля 2022
Сейчас находимся в этом отеле,все бы хорошо,но таких недоброжелательных официантов не видела давно!!!!!если у вас есть выбор попробуйте выбрать другой отель!!!если вы мододы(нам пот45!) и хотите вечером не сидеть в лобби ловить интернет,выберите другой отель! Днем на бассейне музыка отсутствует!!!тоже первый раз такое вижу!!!
10
Вячеслав А
Дата отзыва: 30 июня 2022
Приехали в отель в 10 утра. Трансфер был индивидуальный. Комфортный минивэн. На ресепшене сразу одели браслеты и попросили подойти после 13 часов для заселения. Погуляли по территории отеля, прошлись до пляжа. В 12.30 открылся ресторан основной. Пообедали и пошли заселяться. Номер дали в 3 корпусе с видом на бассейн. Пляжные полотенца выдают по карточкам на -1 этаже, где бани и хаммам, с 10 до 19. Номер хороший, не убитый. Все работает исправно. Возле бассейнов особого шума нет. Максимум вечером, когда дискотека, и то до 24 часов. Но мы раньше в номер и не приходили. Wi-fi в номере ловил только в туалете и в зоне отдыха на этаже. А так все интернетозависимые сидели в лобби и баре возле бассейна с водными горками. Все "топовые" места возле бассейнов и на пляже занимались часов с 7))) После 10 место с тенью уже не найти. Крепкий алкоголь и коктейли только в основном баре и баре Citrus возле бассейна. На пляже и где водные горки только пиво и вино. Территория отеля чистая и ухоженная. Воду в бутылках можно взять в любом баре, в холодильниках ресторана, на пляже. В баре на пляже можно брать айран. В основном ресторане тоже. Для тех кому лень идти в обед в основной ресторан, можно пообедать в баре на пляже с 12 часов. Еда везде нормальная. Голодными не останетесь. Смешно выглядят переводы блюд на русском: "Плов с малако",крупный рогатый скот","курица обертывание" и т.д. В крайние дни отдыха ассортимент еды стал разнообразнее. Но ведь мы приезжаем не ради еды! У туроператора экскурсии лучше не брать. Выйдите из отеля, и возле кальянной на перекрестке вы можете купить все то же самое вдвое дешевле. Там же куча магазинчиков. Можно прогуляться до супермаркетов "Migros", они там рядом. Для любителей походить по рынкам по понедельникам и четвергам можно съездить в Манавгат. Остановка рядом с отелем. Цена поездки 1 евро. Контингент отеля в основном немцы, немного поляков и русских. Причем русские по большей части опять же из Германии). Для тех кто плохо относится к курению-курят везде, кроме помещений.
10
Александр
Дата отзыва: 30 июня 2022
Отдыхали вдвоем с женой 14 ночей с 13 по 27 июня 2022 года. После перерыва в 3 года из-за пандемии выбрались, наконец, на отдых. Отель выбирал сам, т.к. считаю себя достаточно опытным путешественником. И надо сказать не ошибся. Отдохнули прекрасно. Придраться просто не к чему.
Отличный пляж и море, красивая тенистая территория, большие удобные бассейны, никакой проблемы с лежаками нигде и никогда, прекрасное питание. Такого беззаботного отдыха и релакса у нас давно не было. Анимация спокойная, ненавязчивая, сервис хороший. Одно замечание: работу Guest Relation (немец в очках, понимает по-русски) оцениваю неудовлетворительно. Я инвалид с нарушением опорно-двигательного аппарата и попросил предоставить мне нескользящий коврик на пол в душ. Этот вопрос так и не решили, хотя я обращался 3 дня подряд, потом просто перестал с ним здороваться. В остальном все очень хорошо. Спасибо за отличный отдых. Рекомендую этот отель для людей в возрасте, с детьми, всем тем кто любит спокойный отдых.
10
Olya N
Дата отзыва: 26 июня 2022
Мы тут третий раз. По соотношению цена-качнство пока ничего лучше найти не можем. Номера хорошие, в бежевых тонах. Мы жили и в обычном, и в семейном двухкомнатном, и в четырёхместном - все хорошие. Территория большая и зелёная. В ресторане большой выбор блюд плюс на улице гриль и т.д. много сладостей и фруктов. Всегда есть супчики. столов хватает. Пляж песчаный, лежаков хватает. Бары с коктейлями, есть аквапарк. Персонал очень жружелюбный , все нам улыбаются, просто так, очень приятно. На предстоящий день рождения обещали дать шампанское. Посмотрим ;)
10
Бо
Дата отзыва: 24 июня 2022
Прекрасный отель, прекрасный guest relation по имени Батух, прекрасная команда официантов. Я в восторге! Свой пляж, огромная территория, команда ежедневной анимации с двумя прекрасными Настями. Определенно, всем рекомендую. Огонь!
10
Екатерина С
Дата отзыва: 14 июня 2022
Огромная,ухоженная территория с продуманными зонами отдыха на любой вкус.3 бассейна.Просторные,чистые номера.Вкусная,разнообразная еда на завтрак,обед,ужин...да,что там...в любое время всегда можно перекусить или плотно поесть,ну,и выпить,конечно,алко...или безалкогольные напитки.Улыбчивый,отзывчивый персонал.Отдохнули на славу.Обязательно приедем ещё.
2
Tatiana M
Дата отзыва: 05 июня 2022
В четвертый раз за последние 1,5 года вернулась в этот отель и была неприятно поражена. Персонал, который я видела в предыдущие визиты, поменялся. Особенно это коснулось рецепции и кухни. В отель привезли в 9 утра, сказали что к 12 номер будет готов. Небольшое отступление: гостей из Европы при мне заселили сразу. Попросила не шумный номер с видом не на дорогу. К 13.30 номер готов не был, попросили еще подождать…. И дали номер на дорогу и въезд в соседний отель. Постоянно шум от проезжающих машин и писк от сдающих назад автобусов. На просьбу поменять номер, менеджер рецепции Ursal отреагировал очень негативно, стал разговаривать на повышенных тонах и размахивать руками. Я, при этом, тон не повысила ни разу. Экстраординарное хамство для пусть слабенькой, но пятерки. На мою просьбу взять во внимание, что за последние 1,5 года я у них в 4 раз гощу, ответил - «и что? Можете об этом мне еще 5 раз сказать» Более того, сказал что он на рецепции - главный и вопрос с переселением закрыт. На вопрос, почему гостей из Европы заселяют сразу, в отличии от гостей из России, ответил, что это - действительно так, и что? Получается, отель не заинтересован в гостях из России, что явно демонстрируется «начальником» рецепции. В таком случае, может быть менеджменту отеля остановить продажи туров в России? Мы останемся в выигрыше: будем ездить туда, где нам рады. Вы тоже останетесь без неприятных отзывов. Если уж мы вам так не нужны? Не рекомендую этот отель ка минимум туристам из России.
Далее. Очень в худшую сторону поменялось питание: если в предыдущие посещения всегда была говядина на обед и на ужин, часто было баранина, морепродукты, сейчас на обед - только жареная на гриле рыба и курица и еще одно странное блюдо из куриной шкурки. Тушеная в соусе куриная шкурка. За 72 тысячи сингл на неделю). На ужен выбор был по-больше, но мяса опять не было. Только курица в разных вариациях и непонятные блюда из фарша. Сладости стало в половину меньше и пробовать их не хочется.
При отсутствии wifi - он есть только рецепции и лобби и очень плохо работает, платным сейфом, уставшей мебели, этот отель брал очень радушным, приветливым персоналом и хорошей едой. Теперь плюсов в этом отеле больше нет. Среднестатистическая 4, если опустить откровенное хамство персонала. Но и стоить она должна как 4-ка.
Конечно же, ни царь всея рецепции Ursal, ни измененная концепция питания не испортит отдых. Море и погода просто прекрасны. Но в этот отель больше не вернусь никогда. И друзьям рекомендовать больше не буду.
10
Olga A
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхали в отеле с 15 по 25 мая 2022 года. Еда хорошая, уборка супер, территория отеля большая, но весь персонал работает только на немцев. Мы больше платим денег за путевку чем немцы в результате над ними все прыгают а нам даже бокала пиво не принесут.
Otelinin müdürü niçin almanlar için her şey vardı, bizim ulusumuzu hiç bir seyi varmadı. Benim tavsiyem ruslar için otel kapatın. Çünkü daha iyi servis sadece almanlar için vardı.
10
Arturas J
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отдельная благодарность шеф-повару в ресторане на берегу Алпаслану. Накрыл отличную поляну- люляки, рыбы. лепешки, пица и т.д. Все с огня. браво. Персонал шустро все носил. Да- еще пиво:) И все от души и с большим восточным гостеприимством. дай бог всем здоровья.
8
Ирина И
Дата отзыва: 03 июня 2022
В отеле понравилось. Достойный пляж, лежаков хватало даже при большой загрузке отеля (многие предпочитали бассейн), нет навязчивого навязывания услуг на пляже - отдыхать спокойно никто не мешал.
В отеле в основном туристы из России и Германии, обстановка очень спокойная, кто боится проблем из-за международной ситуации, здесь их вы не встретите. И персонал, и иностранные отдыхающие очень доброжелательны.
Хорошее расположение - от аэропорта ехать всего час, очень удобно. Рядом есть остановка маршрутки, можно уехать в Сиде и Манавгат. До Сиде проезд стоит 1,5 доллара.
Спасибо персоналу за чудесный отдых. Единственная рекомендация - давать желающим схему отеля. В первый день я реально заблудилась, так как корпусов много и где находятся ресторан, пляж, спа и т.д. в начале совсем непонятно.
8
Екатерина Н
Дата отзыва: 26 мая 2022
Территория отеля,очень ухоженная,до моря 5 минут,чистый пляж (в ближайшей округе,как оказалось один из самых лучших) Заметно ,что менеджеры очень стараются поддерживать порядок и комфорт гостей,что не скажешь о некотором обслуживающем персонале…Парни официанты очень любезны,но девушки хамоваты,не понимают по русски и путают заказы(не в основной столовой,а в баре на пляже,будьте готовы,что ваш заказ будут относить другим людям,которые пришли позже Вас!)
Рекомендую обеды в баре,который находится у моря,шеф готовит на гриле вкусный кебаб и крылышки.
Номер убирают ежедневно,в номерах чайников нет,но можно попросить на ресепшене и Вам его предоставят.
Если Вы собираетесь поехать на экскурсию,от души рекомендую не переплачивать туроператору,а пройти 5 минут по улице,повернув на право прекрасное агентство side activity, приятные русскоговорящие Ангелина и Ильяс подберут экскурсию на любой вкус и кошелёк.Мой опыт-поездка в Каппадокии,экономия составила 40$,ещё на стадии общения,ребята влюбили в это место,подробно рассказав программу,ответив на все вопросы,поездка была комфортной и все,что они говорили оказалось реальностью-комфортабельный автобус,харизматичный гид(в которого по человечески не возможно не влюбиться)ну и конечно,сама кападокия превзошла мои ожидания,одним словом:восторг!
Пару слов об анимации-в основном это детский клуб,на пляже ежедневные игры в волейбол,по вечерам шоу тайм(красивые танцы,живая музыка) аниматоры,делая свою работу не напрягают,что является огромным плюсом.
Рекомендую ли я этот отель?!скорее да,чем нет (если Вы едите именно к морю,то 100% да!)
10
Лилия В
Дата отзыва: 22 мая 2022
Я отдыхала в отеле Süral Resort в начале мая. В отеле милый интерьер и приятная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал, всегда готовы помочь. Особую благодарность хотела сказать Лене- ресепшн. Очень добрая и отзывчивая девушка.
Номера чистые и светлые, туалет и душ всегда опрятны. К уборке нареканий не было. Еда разнообразная и вкусная. Осталась очень довольна отелем.
10
Татьяна П
Дата отзыва: 09 марта 2022
Мы находились в Кайсери , когда началась война в Украине и отель любезно согласился приютить нас , прекрасный отель. Чисто , после хорошего ремонта , номера удобные. Работае тренажёрный зал и бассейн с подогревом.
Особое спасибо персоналу: абсолютно все очень внимательные, приятные и отзывчивые.
В мирное время, с удовольствием приедем сюда отдохнуть.
10
Карина Л
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Очень хороший отель, еда хорошая, морепродукты были, через день раки - сколько хочешь. Завтраки вкусные, помимо основных приемов пищи можно перекусить в баре у бассейна и в баре на пляже есть фастфуд и фрукты, местные лепешки, напитки, алкогольные и без. Алкоголь нормальный. Полотенца пляжные 1 раз в день по карточкам, номера стандартные мы были в 6 корпусе, далековато но нам было нормально. Номер чистый, все работало, во врем отдыха сломался кондиционер, пришли через 10 мин и починили, сантехника норм., мебель не старая. Пляж очень хороший песок, в воде правда есть больше камни. Убирали на пляже постоянно, лежаков хватало. Смешно когда говорят, что есть нечего, одна женщина писала, что внучка была ее голодная и она ей покупала сенгвичи за территорией - это очень странно и зачем если еды более чем достаточно. Территория очень зелёная и красивая, первый линия, бармены делали коктейли не по меню если попросишь, мужи делали сумбуру ему понравилась. Анимация до 01:00 ночи как и напитке в баре. Мороженное с 14, десерты вкусные, фрукты: арбуз, дыня, Виноградик, персики, нектарины, сливы. Очень хорошее соотношение цена/качество. Для одиноких молодых людей без детей или уже с детьми постарше, с очень маленькими думаю не стоит до 2 лет, как наш ребёнок подрастёт обязательно вернёмся ещё.
8
Наталья Д
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отдыхали в октябре 2021.
Хорошее чистое море, широкий песчаный пляж. Все хорошо продумано - много лежаков, душ, пляж каждый день убирают.
Прекрасный персонал в ресторане "Мимоза" и в баре на пляже. Все, кто накладывают еду - очень дружелюбные, приветливые и вежливые. Еда хорошая и вкусная, ее много, но хотелось бы немного больше разнообразия)
Территория отеля удобная, красивая и ухоженная. Много зелени. Несколько баров, где в любое время можно взять воду, чай, кофе и др. напитки.
В целом все понравилось, но есть минус. Уважаемая администрация, обратите, пожалуйста, внимание на курение - курят в номерах, на балконах, в ресторане, на пляже. Для некурящих людей, особенно с детьми это очень тяжело. Было бы хорошо, если были бы отдельные зоны для курения.
И пожалуюсь на уборщицу. Однажды я закрыла дверь номера и забыла карточку внутри. Рядом с номером стояла уборщица и я попросила ее открыть своей карточкой. Она начала на меня орать! Считаю это абсолютно недопустимым.
6
Elena
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отдыхаем в этом отеле 4 раз. Выбирали потому что без излишеств и без пафоса, но при этом демократичная цена и полный комфоорт: большой пляж-песок с хорошей газонной зоной под пальмами, большая ухоженная парковая территория, ненавязчивая анимация, всегда свободные лежаки и места в ресторане, хорошее питание, достаточно качественная уборка. Однако в этом году заметили ухудшение: отсутствуют чашки в ресторане, вместо них бумажные стаканчики и палочки вместо чайных ложек, на столах отсутствуют скатерти, персонал забыл русский язык и перестал быть почтительным. Хотя справедливости ради скажу, что лежаки обновились, и пляжные полотенца тоже. Хуже стал Wi-Fi. Таким образом, отель хороший, на твердую 4. А вот цена завышена, на уровне 5 .
Ну, и привелегий за свое не первое посещение не получили: номер ждали дольше всех.
6
Юлия Б
Дата отзыва: 31 октября 2021
Отдыхали с семье из 3 человек, 9.10-18.10, в Турции впервые и жаль, что выбрали этот отель, поспешили и не посмотрели все отзывы, туроператор уверяла что отель хороший 5*, по итогу 3*.
Приехали вечером в 9.30 предложили поздний ужин, пару блюд было, что не доели после ужина другие гости. В номер зашли и я увидела нечто, все старое, сломанное, бельё спасибо что чистое было. Ремонтом даже в 2015 и не пахнет. На утро пошли на встречу с гидом отеля от Coral, мы сказали что хотели бы поменять номер, на что она ответила я не знаю какой здесь номерной фонд, это человек который работает при отеле. На ресепшн нас выслушали и с удивлённый видом, что нас что то не устраивает, дали ключи от другого номера посмотреть, вариант тот же, сломано что то другое. Территория отеля большая и зелёная, это наверное единственный плюс, еда не слишком разнообразная, булочек и десертов достаточно, кроме завтрака, обеда и ужина в другое время особо ничем не перекусишь, мороженное, лепешка и что то ещё незначительное. К сожалению на 4 день у ребёнка было самочувствие плохое(понос и рвота) нам сказали что врача при отеле нет, к счастью мы взяли с собой аптечку,потом свалилась я, у мужа живот болел и температура поднялась. Каждому спустя сутки стало легче, но кушать особо больше не хотелось, быть может это и просто аклиматизация была. Анимация в вечернее время громкая, даже при том что у нас дальний номер был,людей много всё пьют и курят даже на детской дискотеке. Просьба к руководству отеля сделать отдельные зоны для курения!Даже на море лежишь отдыхаешь все вокруг курят и бычки воляются ужас, вот тебе и морской воздух!
Выбирайте отели по отзывам на других сайтах или лучше по рекомендации друзей.
4
Кесси К
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдых в период с 19.10 по 29.10. Первый раз в этом отеле. Уже с порога стало понятно, что ничего хорошего тут не будет. На ресепшене сразу объявили, что сейф платный 1евро в сутки. Номер, в который нас заселили, удивил с порога тем, что кровати сразу в прихожей. Номер семейный. Мебель простенькая, обстановка убогая, обшарпаная, плитка в санузле из самых простых сереньких. В унитазе нас ждали чьи -то фикалии, полотнце с разводами, видимо номер не убран. Первый этаж с видом на бассейн. Был вечер. Как раз началась развлекательная программа. Музыка слышна в номере была так, будто мы у колонок легли. Естественно ни о каком спокойном сне детей и речи быть не могло. Я обратилась на ресепшен с просьбой заменить номер. Они долго разводили руками и удивлялись, что мне не нравится. За определенную плату девушка на респшене пообещала переселить нас на следующий день в более тихий номер, но более комфортных номеров как оказалось нет. Все одинаковые. Девушка уверяла, что завтра нам обязательно заменят номер, она в журнале сделала пометку. Но на утро, естественно, новый персонал смотрел на меня с удивлением. И запись в журнале ничего, как оказалось, не значит. Нам предложили номер на том же этаже с видом на помойку, и номер в дальнем корпусе с видом на стройку. После долгих разговоров нам все так дали номер на третьем этаже с хорошим видом на море и горы. И более менее тихий. Правда, как оказалась вблизи кухонных вытяжек, с соответсвующими запахами. Отдельная тема уборка номера. Да ежедневно. Это же 5* отель. Но в уборку входит только замена полотенец, замена простыни и протирка полов по видимым участкам, вынос мусора. Санузел не моется вообще. Средства гигиены не пополняются. Только туалетная бумага. Её хоть завлись. И воду баклашки всё новые приносили. Правда стаканы бумажные, если вы не догадались растянуть на весь отпуск, то пить будете из горла. Ну, ладно, мы не гордые принесли из столовой. К пляжу и морю притензий нет. Только это и радовало. Развлекательная программа только в вечером. Однообразная. Так что второй раз не интересно становится, когда понимаешь, что это мы уже видели. Анимация детская минимальная. Одна комната, где с детьми только рисуют. Кухня слабенькая. Хотя тут дело вкуса. Кому- то нравится. Морепродукты отсутсвуют. Из фруктов дыни, арбузы, виноград, яблоки, бананы, редко гранаты. Рестаран "a la kart" один раз. Расхваливали с порога рыбный. Но вся радость предвкушения разбилась уже тем, что в ресторан вечером превращается пляжный бар. Меню нет. Я бы сказала, типа бизнес -ланч. Что приготовили в общем меню, то и подали. Причем то же самое было и в общей столовой в тот же день. Отличие только в том, что тебе подали еду на сервированый стол, и ты полность лишен права выбора. Из напитков всё то же самое, что в пляжном баре предлагали днём: столовое вино белое и красное. И как вишенка на торте: я упала на лестнице. В итоге растяжение в голеностопном суставе. На баре не хотели дать лед, что бы я приложила к ноге! Я считаю это даже безнравственно и жестоко. В счет страховки мне оказали помощь. Организовали поездку в больницу и обратно. Но кресло для дальнейшего передвижения только платное. Естественно ни о каком обслуживании в номере речи и нет. Так что если бы не муж, приносивший еду. Умерла бы с голоду в их 5* отеле. Полное равнодушие со стороны персонала. В общем, господа хорошие, делайте выводы.
10
Валерий М
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали с15 по 22 октября 2021. Отдыхали уже не первый раз.От аэропорта Антальи до отеля 50-55 минут. При наличии свободных мест заселяют сразу.Персонал приветлив.Уборка номеров регулярная.До моря идти минут 5-ь по тропинке мимо клеток с попугаями и отельного ресторан бара,который работает с 10 часов.Пляж отельный,большой,чистый.Море чистое,но в правой стороне небольшой участок с камнями.Но место для купания много ,как для взрослых так и для детей.Питание разнообразное.Мясо от курицы и до шашлыков. Были и суши.Шеф повар делает вечерние представления кулинарного искусства.Анимация в основном стандартна,но была и "пенная вечеринка" и ещё парочку атракционов. Отельный гид от Анекс тура Рамазан толково,с видеофильмами предложил интересные развлекательные прогаммы.Так же несколько раз обращались за советом,он толково всё обьяснял.Жена сделала комплекс массажа,говорит,что неплохо. В целом отель и отдых в нем хороший.Поедем еще туда.Спасибо персоналу отеля и хозяину за хороший отдых.
6
Михаил Шангин
Дата отзыва: 25 октября 2021
Данный отель рекомендовали менеджеры туроператора, как наиболее подходящий для отдыха с маленьким ребёнком (до 1 года). Основываясь на том что, у отеля своя большая территория с множеством растений и деревьев, а также, близко расположена пляжная линия (до 300 м). Это и подкупило …
По факту, получилось так:
- путь от аэропорта до отеля, с учётом «технической остановки», почти 2 часа. И это при условии, что наш отель был первый по очереди высадки туристов;
- номерной фонд старый, реновацией и не пахнет. Вся мебель с видимыми дефектами. Сантехника вся старая, далеко не исправная;
- постельное бельё меняли 1 раз за 14 дней, и то, сменный комплект белья выглядел как будто это скатерть после бурного застолья, всё в пятнах и потертое;
- полушки тип «медуза»;
- очень жёсткие матрасы, с ощутимо выступающими пружинами. Спать очень некомфортно;
- одеял не было, вместо них полагались тонкие вафельные покрывала. На каждого по 1 шт. Размером около 1*2 м;
- полотенец полагалось по 3 шт, одно из них для ног;
- халатов небыло;
- кровати полуторные, составные. Постоянно разъезжались в стороны;
- холодильник в номере, еле работал. Лишь немного охлаждая воду;
- положенный «мини-бар» с напитками, отсутствовал. Приносили только воду в маленьких бутылках;
- шумоизоляция между номерами, отдельная песня … вообще все слышно!
- режим работы ресторанов и баров, дневного шоу, вечерней анимации – совсем не продуман;
- очень громкая, и абсолютно однообразная, каждый день одна и та-же, музыка и анимация;
- вечерняя анимация для детей начиналась до завершения ужина, соответственно, громкая музыка начиналась с 20:30 и до 21:30. Приходилось друг друга перекрикивать;
- взрослая анимация и ночная дискотека, до 24:00. Уснуть по раньше, не получиться!
- кондиционер в номере ужасно шумный, спать при нем – невозможно;
- курят везде и всюду, в том числе и на соседних балконах. После 12 ночи открываешь окно, и вместо свежего воздуха и тишины, слушаешь разговоры и нюхаешь никотин;
- отдельного ресторана, или тихого уголка без громкой музыки, не было. Всё о общих залах. Внутри – галдёж как в столовой, и звук боя посуды. Снаружи, куча гари от открытых печей и гриля, и очень громкая музыка;
- не налажена работа обслуживающего персонала, на завтраках, обедах и ужинах – очереди ужасные;
- на всей территории отеля нет ни единого места можно побыть в тишине, успокоить и уложить спать ребенка, и тем более, гарантированно спокойно поужинать, при условии, что ребенок уже уснул. Ну не в номер же нести еду …
- постоянное хамство сотрудников раздачи, языковой барьер на всех диалектах, за редким исключением. На английском, и то проблема …
- на раздаче в ресторанах, всё спрятано за стеклянные ширмы. Итог, тебя не слышат, или делают вид что не слышат. Приходилось указывать пальцем на блюда, как в доисторическом периоде;
- внутренняя отделка отеля, и санузлы, не презентабельного вида, все выглядит как то, обшарпано и не свежо. Поломанные смесители и тп;
- еда нормальная, однообразная. Морепродуктов небыло. Но, была курица, индейка, баранина, говядина. Овощи не вкусные. Фруктов по минимуму, и не каждый день: арбузы, дыни, мандарины, сливы (через день), яблоки (через день), виноград – не мытый (через день), гранат (1 раз за 14 дней);
- местных сладостей (пахлава, рахат-лукум), дефицит. В основном, кексы, торты, пирожные;
- часто, недожаренные оладьи, яичница, омлеты;
- посуда и приборы, как с помойки (сколы, грязь, гнутые);
- пляж, его песчаная часть, очень плохо убиралась (окурки, пакеты и тп);
- выдача пляжных полотенец, единоразово без возможности обмена на свежие, с 9:00 до 12:00, возврат строго до 19:00;
- в «спа-комплексе», жуткая антисанитария … не передать словами… А сотрудники комплекса, я так предполагаю из Казахстана, как хабалки с овощного рынка. И цены на услуги, каждый день, и для каждого, разные. Как с потолка. Оценивая, кто сколько сможет заплатить … Обидно конечно!
- ресторан «аля карт», это вообще прикол. Выбрали «рыбный» ресторан. Нас было 4-ро взрослых, дети совсем мелкие и ничего не ели из взрослой еды. По итогу, на аперитив подали 3 закуски: бобы или фасоль в томате, 3 кусочка козьего сыра (а нас то 4 человека), и тарелку соуса из йогурта с зеленью. Напомню, ресторан «рыбный». Далее, суп из какой - то белой рыбы и очень маленькими морожеными креветками. Безвкусный и пресный. Далее, по 1 лепешке с сыром. Далее, по тарелке салата. Без огурцов и помидоров, просто какие-то листья. Далее, по 1 рыбке типа дорадо, приготовленной на огне (спалили рыбку, получилась подошва). Хлеб не предложили. Воды не предложили. На десерт, по 1 кусочку какого-то пирожного, чай или кофе. Белое и красное вино, вот именно в этот день, выпили по глотку. Пить невозможно, какая-то севуха. А приборов принесли не комплект, 1 ложка, 1 вилка, 1 нож, и одна десертная вилка. В процессе подачи блюд, приборы не меняли. Подача блюд по времени, действительно ресторанная – через 20–30 минут)
- отдельное «спасибо» менеджеру встречающей стороны («ПЕГАС») и водителю автобуса для трансфера в отель:
1) Менеджер. Хамоватая персона, которая рассадила всех в автобус, и на этом всё! Потому как, «зачем мне с вами ехать, водитель и так всё знает, кого и в какой последовательности высадить у отелей». Упомянув о предстоящей технической остановке на «туалет»;
2) Водитель. После тяжелого перелета, еще и с маленькими детьми, которых к тому времени надо было переодевать, кормить и укладывать спать (трансфер из аэропорта, в 19:30), завес нас на «техническую остановку» туристических автобусов, к местным торгашам. Где, вместо обозначенных 15 минут, мы простояли 45 минут! Хотя, никто из туристов нашего автобуса ничего не покупал и не выходил, все хотели побыстрее добраться до отелей и начать отпуск. Пока мы стояли, кондиционер не работал! На замечания водитель не реагировал.
Что понравилось:
приветливая и вежливая девушка на «ресепшн» отеля!
небыло проблем с горячей и холодной водой, и со стоками в душевой!
ежедневная уборка номеров!
красивая и ухоженная территория отеля, на участках «зелёных» зон!
удобное передвижение с коляской, по дорожкам до пляжа, и обратно!
пляж, акватория и само море!
рядом с отелем (7 минут пешком) есть супермаркет;
Резюме: может нам не очень повезло, но впечатление от отпуска, отеля и страны – испорчено! Это точно не семейный отель, и точно не подходит для отдыха с маленькими детьми! Точно не 5 звезд! С персоналом и поварами, точно надо что-то делать! Такое отношение не приемлемо!
2
Зарина Т
Дата отзыва: 19 октября 2021
Буду кратко. Заселили в самый глухой и отдаленный номер с переломанной мебелью и видом на бетон.
Пришлось заявлять о своих правах на ресепшн.
При этом менеджер отеля передразнивал меня.( Просто хам)
.Потребовала переселить меня в Sural Saray, так как отдыхаю там всегда и там совсем все по другому.Мне было с чем сравнивать.Но в этом году Sural Saray был со статусом 18 и мне с внучкой 10 не продали путевку к ним.Менеджер предложил мне : переночуйте в этом номере и я попробую договориться, чтобы вас переселили ! Я говорю, это точно? он отвечает -ну нет !
Но почему я должна тогда ночевать в этом " сарайном" номере? Это что квест такой?Может я лучше в холле лягу? Здесь хоть диваны целые !
Поскольку я полагала, что это сеть и в Resort должно быть так же хорошо, я и приобрела этот тур. О чем пожалела очень.
Персонал в лобби баре ( особенно турецкие девушки )не замечали русских женщин и предлагали чай и кофе только иностранцам. Чистой воды расизм .
В ресторане на улице был такой инцидент. Внучка захотела в обед попробовать пиде. Подошлику мужчине повару и попросили. Он стал тыкать мне тарелкой и кричать : tip box! tip box! tip box! - т.е : давай чаевые ! я говорю - у меня нет с собой денег. Тут подошел мужчина и он его обслужил .Я с ребенком продолжала стоять. Мы развернулись и ушли.
Вечером, я взяла деньги и мы опять пошли к нему. Я положила монетки ему на тарелку, но он схватил и вышвырнул их на пол !
Мы обомлели. Швырнул нам пиде на тарелку и мы ушли. Я не стала ругаться, не хотела портить себе отдых .Больше мы к нему близко не подошли.
Комнаты убирали плохо. Санузел не мылся ни одного дня. Только меняли полотенца.
Как такового ALL INCLUSIVE в этом отеле нет.
Есть : Завтрак, Обед и ужин.
Между обедом и завтраком приходилось выходить за пределы отеля и покупать внучке сэндвичи, так как после моря она хотела есть.
Подают разбавленную во все цвета радуги фанту: синего , зеленого, желтого цвета.
Мы пили только воду, дабы не отравиться.
Выезжали в 7 утра. Даже кофе негде выпить было .Одним словом - жесть !!!
Очень жаль потраченных денег и испорченного отдыха.
Буду обязательно жаловаться везде. Но в этот отель больше ни ногой.
10
Мария Л
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали в данном отеле с 9.10.2021 по 18.10.2021. По приезду в отель заселили быстро (заезд был до 12:00). Номер аккуратный, чистый, оснащён кондиционером, есть телевизор с турецкими и русскими каналами. В ванной комнате есть всё необходимое (фен,мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, ватные палочки, ватные диски, одноразовые шапочки для душа,туалетная бумага). Большая и удобная раковина, душевая кабина с хорошим напором воды.
В номере убирались каждый день, постельное белье и банные полотенца меняются через день. Пляжные полотенца выдают по картам (включены в стоимость) и меняют каждый день. Ежедневно пополняли холодильник питьевой водой. В номере также есть одноразовые тапочки, набор ниток и иголок, губка для обуви. За доп.плату предоставляют сейф и за доп.плату оказывают прачечные услуги.
Питание: меню было разнообразное, всегда с выбором мясных, рыбных блюд и гарниров, также были диетические блюда, свежие фрукты, овощи (предлагали также в маринованном виде), много зелени на выбор, один раз в неделю дают либо раков, либо тунец . Ряд блюд готовится непосредственно в вашем присутствии. Напитки: вода, вино белое/красное, пиво, крепкий алкоголь, соки, газированные напитки, кофе, чай а также молочные и алкогольные коктейли.
В стоимость отдыха входит одно посещение ресторана a-la carte, в зависимости от дня недели турецкий или рыбный ресторан. Готовят очень достойно. Каждый день с 14:00 до 16:00 предлагают мороженое.
Развлечения: культурные мероприятия предлагаются как для детей,так и взрослых. Есть игровая зона для детей, с ними там занимаются. На территории отеля есть водные горки для взрослых и детей, бассейны открытый и закрытый. Имеется СПА-салон, хамам. В здании отеля располагается несколько магазинов. В лобби-баре по вечерам живая музыка (рояль)
Пляж: чистый, песчаный, но в некоторых местах имеются камни на дне их обычно видно с поверхности. Очень пологий заход в море, что хорошо для маленьких детей и людей, которые плохо плавают. Лежаков всегда хватало. На пляже постоянно убираются. Есть кабинки для переодевания и пляжный душ.
За отдельную плату могут предоставить Vip-павильон для отдыха.
Территория отеля ухоженная, просторная. Постоянно убирают.
Персонал очень ответственный, приветливый. За это отдельное спасибо. Понимают русский язык.
Wi-Fi бесплатный, но ловит только на ресепшене и в лобби-баре.
Рядом с отелем располагаются базары и остановка общественного транспорта (можно доехать до Сиде и Манавгата за 7 лир с человека, либо 1 доллар или евро). Неподалеку расположен супермаркет Мигрос.
8
Constantin C
Дата отзыва: 19 октября 2021
Хороший отель за свои деньги. Нормальное питание, хороший пляж, очень большая территория есть где гулять и днём и вечером. Хорошая анимация. Достаточно спиртных напитков они правда все местного производства. Интернет в холле слабенький совсем.
10
July M
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали с сыном в первой половине октября. Очень понравилось.
Территория ухоженная, персонал очень следит за чистотой и порядком. К пляжу идти одно удовольствие, прежде всего эстетическое. Знакомые, с которыми вместе отдыхали, гуляли по пляжу вдоль отелей, сказали, что у нас самая зелёная территория.
Пляж песчаный, широкий. Лежаки стоят на песчаной линии пляжа, и дальше, под пальмами, на траве. Там же, рядом с пляжем есть ресторан, который вечером работает как а ля карт, а днем там можно пообедать. Выбор не такой большой, как в основном отельном ресторане, зато можно с пляжа не уходить. У меня ребенок пару раз засыпал днем на лежаке, я его оставляла в тени пальмы, приносила еду, сама обедала, потом кормила его, когда он просыпался. Было очень удобно.
Сам отель очень большой! Для тихого и уединенного отдыха вряд ли подойдет.
Мы жили в 8 корпусе - он один из самых дальних. От него и до ресторана, и до пляжа нужно было прогуляться. Знаю, были недовольные таким расположением. Но если вы, как я, заморачиваетесь количеством пройденных шагов в сутки - то это плюс. Также в нашем корпусе не было слышно нашей отельной анимации, зато слышно музыку с дискотеки соседнего отеля. Громко, но спать можно. Отдыхающие из первых корпусов, особенно те, чьи окна выходили на бассейн, рядом с которыми устраивали вечерние программы, жаловались на то, что даже стекла вибрировали от музыки. Мы в 8 корпусе спали крепко.
Кормили вкусно. Каждый день были разнообразные блюда, курица, индейка, рыба, баранина, морепродукты, салаты, гарниры. Не все за неделю успела попробовать. Очень много десертов, свежих фруктов.
Минус - нет подписи к блюдам. Было бы удобнее, если бы они были. Не весь персонал мог ответить на вопрос "что это".
Из-за пандемии персонал сам раскладывает блюда по тарелкам. Мне порции казались слишком большими, всегда просила поменьше, но не всегда меня слышали и понимали. Грустно и расточительно было оставлять еду на тарелке, когда недалеко, в Африке дети голодают... Поскорее бы уже стало можно самим регулировать размеры порций!
Очереди были только к блюдам, которые готовятся на месте, но не большие. Наверное, в разгар сезона они гораздо больше.
В общем, с гастрономической точки зрения наш отпуск удался. К тем, кто пишет, что в отеле нечего есть, один вопрос: чем вы питаетесь дома?
Насчет анимации много не расскажу, мы практически целыми днями пропадали на пляже, поэтому не знаю о развлечениях днем. Правда, один раз успели на флайборд шру. Вечером сын ходил на mini disco, был очень доволен. После детской дискотеки была программа для взрослых, каждый день разная: караоке, танцевальное шоу, пенная вечеринка. Почти каждый день предлагали организованно поехать от отеля в ночной клуб в античный Сиде. Сын очень хотел, но его не взяли)
В баре вкусный коктейли и для детей, и для взрослых.
От алкоголя голова с утра не болела.
Почти весь персонал прилично говорит на русском. Очень доброжелательны, на все наши просьбы быстро реагировали.
В общем, отпуск удался. Если представится возможность, приедем в этот отель ещё!
10
Миргородская О
Дата отзыва: 15 октября 2021
Хочется поблагодарить работника гостиничного отдела отеля Syral Resort Merrim за внимательное доброе отношение к туристам . Все объяснит , расскажет, покажет. Спасибо вам Meetim! Отель понравился думаю что ещё приеду сюда, пляж хороший,большой питание разнообразное есть рестораны Алякарт
8
Ирина Т
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отель нам понравился. Старый номерной фонд конечно, но все чисто и приятно. Рядом рынок и магазины, аптеки, автобусная остановка в 5 минутах. Можно уехать в Сиде и в Манавгат.
Анимация в отеле конечно на 3-4… единственное кого хочется похвалить, это Настю детского аниматора! Дети с ней всегда при деле, на дискотеке полный улёт, все скачут и песни меняются постоянно. Сделали кучу поделок в детском клубе. По понедельникам пекут печенье, в субботу аквагрим всем деткам бесплатно! Прямо прелесть!
Очереди в ресторане километровые, были 10 дней, каждый день народу все больше. Завтрак, обед и ужин убирают где-то за пол часа до окончания, поэтому тянуть с походом точно не стоит.
Нас поселили сначала в 7 корпус, до пляжа оттуда километр топать, попросили поменять и дали 3. Вот в 3 намного приятнее, комнаты светлее и как-то веселее))) но сама комната какая-то странная, состоит из 2 маленьких и если у вас 2 ребёнка непонятно как их укладывать.
Еда очень вкусная, каждый вечер в ресторане что-то новое. Повторяется каждые 7 дней меню.
В отеле ротавирус. Мойте овощи и фрукты сами! Салаты лучше избегать и порезанные фрукты тоже. Хоть и говорят, что это течение из моря, но было замечено, что персики не мытые лежат.
Море. У отеля самый лучший пляж на этом побережье, но чтобы избежать камней, заходить лучше напротив волейбольной площадки, там их совсем нет. Если стоять к морю лицом, слева будет виден мост, там живут черепахи. Идти минут 40 по пляжу. Лучше сходить утром часов в 8, возьмите с завтрака яйца и сыр, другое они не едят.
В целом впечатления хорошие. Персонал вежливый и питание классное. Из минусов только очереди и странная анимация для взрослых, непонятно что и когда будет вообще. На стенд ничего не вывешивается. Если убрать эти недочеты, то незабываемый отдых на сильно зелёной территории и песчаном пляже останется в сердечке навсегда.
10
Света С
Дата отзыва: 09 октября 2021
Предложили этот отель в турагенстве. Цена-качество- отзывы примерно совпали с моими ожиданиями) ездила я с сыном и сестра с сыном (подростки). Приехав в отель, нужно ждать, когда освободят номер, но нам не пришлось долго ждать. Заселили быстро и дали два соседних номера в самом дальнем корпусе. Нас это не расстроило: движение - жизнь))) номер чистый, опрятный, плесени в санузле не было. Не открывались двери в шкафу, но по просьбе очень быстро устранили неполадки. Вообще, персонал очень доброжелательный, приветливый, отзывчивый! Это большой плюс отелю.
Территория ухоженная, чистая, уютная. Получаются прекрасные фотографии.
Кормят прекрасно! Я, конечно, не привереда, и без изысков обхожусь, на мой вкус всё прекрасно))) очень рекомендую мясо, птицу( в основном курица, но и индейка тоже замечена))) на гриле, была запечённая баранина: очень нежная, без свойственных ей запахов. Из фруктов арбуз ( вкусный), дыня ( не очень зрелая), персики, виноград (👍), яблоки, сливы. Овощи, зелень, соусы, супчики, гарниры, все есть. Рыбу видела только одну и ту же на вид ежедневно. Остальных морепродуктов не наблюдала. Мороженное в определенные часы двух видов. Кондитерка, как всегда, выше всяких похвал))) Бургеры вкуснее на пляже в отельном кафе.
Ходили аля карт. Турецкая кухня, понравилось! Обслуживала официантка, молодая девочка Данзэ: шустрая, улыбчивая, в общем, классная! Спасибо! При записи в аля карт подарили пляжную сумку))
Пляж песчаный, неглубоко, пологое дно. Купаться лучше левее. Справа попадаются камни местами.
И волны были, и штиль))) плавают рыбки мелкими стайками. Очень редко, но кусаются. Нас не кусали. Но видела, как некоторые ойкали от укуса))) пляж чистый, лежаков хватало. Всегда присутствует спасатель. Одной женщине стало плохо в море (проблемы со здоровьем), спасатель оказал первую помощь, скорая приехала через 5-7 минут. Сработали оперативно, молодцы ребята!
В бассейне плавали 1-2 раза за всё время. Работают водные горки.
Анимация и дневная, и вечерняя. Сын играл в водное поло, пляжный волейбол. Была ещё аквааэробика. Вечером, конечно, выступления любительских коллективов, но я не люблю подобные мероприятия. Я лучше за территорией погуляю. Там тоже есть на что посмотреть)))
На территории большой вольер с попугайчиками, за территорией, если пойти влево, вдоль пляжа есть мини-зоо другого отеля, разные плодовые деревья (оливки, гранаты, инжир, яблоки, груши, цитрусовые) ну и бананы растут, видели арбузы.
Спасибо девочкам на рецепшене, очень отзывчивые, улыбчивые, любую проблему решают быстро, на вопросы отвечают чётко, объясняют доходчиво, терпеливо)))
Атмосфера в отеле спокойная, комфортная, приятная!
В общем, мне понравилось. Сюда вернулась бы ещё раз! И недорого, и прекрасно!
10
Алла К
Дата отзыва: 02 октября 2021
Красивая и большая территория, отель чистый планировка отеля очень удобная. Особо хотелось отметить персонал замечательный и администрация, Мээрим очень внимательно работает гестрелейшном всегда вежливо ответит на вопросы и решит проблемы. Уборка хорошая каждый день меняют полотенца и белье. Еда вкусная и анимация вечерняя программа интересная.
6
Marina
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Сейчас нахожусь в отеле Sural resort 5. Кому срочно нужно похудеть вам сюда. Когда я увидела ассортимент еды в ресторане на обед я заплакала, это отель далеко не 5*. Проверьте есть с чем сравнить, много где была. В прошлом году отдыхала в отеле sunis kumkoy.
10
Andrey V
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Были 9 дней семьёй.
Понравился огромный чистый пляж с баром на прилегающей территории. Номера чистые, уютные, уборка каждый день. Питание вкусное, разнообразное.
Для детей горки, дискотека.
Недалеко можно посетить античный Сиде
10
Башаров Сергей
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Первый раз с женой отдыхали в Sural Resort в сентябре 2020 года. Отель понравился. При выборе отеля для отдыха в 2021 году перебрали много других отелей. Но, почитав отзывы о других отелях и опираясь на свои прошлогодние впечатления решили поехать в этот же отель. Так что, можно сказать, стали «постоянными гостями».
Отдыхали в сентябре с 9 по 23 число. Для начала хотелось бы поблагодарить всех сотрудников отеля, с которыми пришлось общаться. В первую очередь Лену на ресепшене и Мерим менеджера по работе с гостями, которые помогали нам решать возникавшие вопросы. Очень профессиональные и доброжелательные девочки. Всегда встречали нас с улыбкой и дарили хорошее настроение. А также поблагодарить отельного гида от «Pegas Touristik» Влада. Тактичный, выдержанный и профессионал в своем деле.
Теперь о самом отеле и ситуации в целом (для тех кто будет читать этот отзыв при выборе отеля). На наш взгляд соотношение цена / качество для этого отеля очень и очень хорошее. Да, есть отели более комфортабельные, но там и цена другая. Давайте будем реалистами. Территория :
Отель содержится в чистоте. С самого утра и до позднего вечера в отеле всё убирают, чистят. Полы обрабатывают специальными машинками для чистки. Отель очень чистый и уютный. Территория небольшая, но ухоженная. Постоянно поливают газоны, подстригают траву. Приехав во второй раз, испытали чувство «возвращения домой». Если в прошлом году ориентироваться в 1 этаже, 0 этаже, -1 этаже было сложновато, то в этом показалось всё практичным. Номер получили во 2 корпусе на 4 этаже с прекрасным видом на море. Но, как всегда, не бывает плюсов без минусов. Приготовьтесь, что за хороший вид до 24 часов вы получаете дискотеку под окнами. Но после 24 часов всё нормально.
Еда:
С едой всё неплохо. Голодными останутся только те кто привык к спарже и фуа гра. По утрам всего хватает. Молочный суп-каша, вкусные блинчики, зелень, овощи, сыры, паштеты, рис, картошка-фри, яйца, омлет и прочие вкусности. Смотрите фото. Обед в главном ресторане и на берегу в кафе. Всегда рыба, мясо, гарниры, овощи... На ужин всегда какие-то особенные блюда, то мясо метровых тунцов, приготовленных на гриле на улице, то горы раков, то турецкая кухня. Ну да, приходилось немного потолкаться в очередях, но кто не хочет, может раз в неделю записаться в la carte ресторан (на берегу моря). Мы сходили на турецкий ужин. Ну, познакомиться с турецкой кухней можно, но, честно говоря, на любителя. Но романтично же! Чтобы не было недоразумений, приходите записываться на ресепшен к 08:30. Желающих много. Много и спорных ситуаций с записью. И к 09:15 мест уже нет. Запись идет только на день вперед. Выбрать любой день не сможете. Чередуются через день турецкая и рыбная кухня. Что касается отравлений. Да, есть такой факт. Жена тоже дня три мучилась. Многие из отдыхающих тоже жаловались. Причина неизвестна. Но Loperamid плюс пробиотик из аптеки через дорогу за пару дней сделали своё дело. Советую дополнительно мыть фрукты. Грешим на них и посещение бара на берегу. И мыть руки почаще. На каждом столике стоят санитайзеры с дезинфекторами.
Море:
Как всегда прекрасное. Вода чистая, теплая. Правда, в этом сентябре было ветренно и почти постоянно были волны. Но, немного отплыв от берега они уже меньше. Заходили в море с левой стороны пляжа вдоль буйков. Там отличное песчаное дно и нет никаких камней. На второй день я то-ли медузу задел, то ли на буйках дальних кто-то «куснул» но почувствовал какое-то жжение. Выйдя из моря обнаружил сбоку покраснение. Ну и ничего страшного. Подошел к спасателю, он всегда сидит на вышке слева пляжа. Кстати, очень обязательный товарищ. Потом много наблюдал за ним. Могу сказать одно. Пока он на вышке утонуть никому не удастся. Постоянно следит за акваторией. Если что берет бинокль и внимательно наблюдает за людьми. Так вот, объяснил ему жестами, что у меня проблема. Он посмотрел, помазал мазью, дал таблетку выпить и после обеда ещё помазал. К следующему утру все прошло. Спасибо ему.
Расположение и прогулки:
Sural Resort прекрасно расположен. Каждый день мы уходили по пляжу в сторону Сиде, рассматривая отели на берегу. Искупнемся и дальше идем. Там есть прямо в море деревянные качели, на которых можно сделать прекрасные снимки. Всегда пары две три стоят в очередь на фотосессию. Ну, а если пройти ещё немного дальше, там где речка и большой молл, и взойти на мостик, то можно наблюдать огромных черепах. Приходите пораньше. Часам к 10 утра. Туристы подкармливают их варёными яйцами. Можете захватить с собой на завтраке. Захватывающее зрелище. Никогда не видел таких громадин . Штук пять по метру каждая. По пути назад, пару раз опробовав «чужие» пляжи, к обеду как раз возвращались на свой пляж.. Загар при таком активном отдыхе получается очень равномерный. Рекомендую. Если же пойти вправо от пляжа, то можно дойти до ресторанчика отеля VonResort, который находится прямо в море на сваях. Там же можно и пообедать, но это чужой отель и уже только за плату. Ещё из окрестных достопримечательностей можно пойти по променаду налево до отеля Alba и справа будет небольшой зоопарк с птицами: фазаны, голуби, куры. Очень необычные. Тоже можете посмотреть на фото. Возвращаясь обратно можно побродить по садам, в которых растет инжир, шелковица, гранаты, яблоки. Гранаты очень вкусные. Они не очень красные, как мы привыкли, но сладкие. Мы один попробовали.
Развлечения:
Нас это не особо интересовало. Но пару выступлений приглашенных артистов видели. Каждый вечер детские дискотеки. А потом и для взрослых. Но то, что до 24:00 всегда были желающие позажигать это точно. Раз в неделю шоу на летающей доске в бассейне. «Летун» катал всех желающих, но только девушек. Пенные купания с шампанским и вечеринки. Живая музыка в лоби. Для нормального отдыха более чем достаточно. Для молодежного, наверное, маловато. Но это в другое место.
Резюме:
Исходя из нынешней экономической ситуации удивительно, как владельцам отеля удается сохранить такой уровень сервиса. Ну да, видна экономия на многом, есть недоработки. Но снимаю перед ними шляпу. Они очень стараются. Ведь запустить такой отель после 2020 года дорогого стоит. Скорее всего, это кредитная линия, которую надо обслуживать. И не удивлюсь, что они эти сезоны 2020 и 2021 года отрабатывают в ноль. А мы требуем такого сервиса, который был раньше. Спасибо большое и за то, что им удается и это сделать и приемлемые цены удержать. В данной ситуации оцениваю отдых в отеле на 5 с небольшим минусом за опасность пищевых отравлений.
Пожелание:
Чего реально не хватало, то возможности найти кипяток ночью после 00:30. Только на ресепшене удалось. Надо просить у дежурного. Пожалуйста, поставьте один кулер для воды где-нибудь в районе лоби бара или ресепшена. Будет здорово и гораздо менее затратно, чем комплектовать каждый номер чайником.
Ещё раз спасибо всему персоналу и руководству отеля за отдых. Желаю вам «остаться на плаву», а мы будем приезжать к Вам плавать.
10
Алёна С
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отдыхали в данном отеле и остались очень довольны. Спасибо за радушный приём. Отель большой, красивый и очень богат зелёным ландшафтом. Питание на уровне. Много развлечений как для взрослых так и для детей. От пенных вечеринок я осталась в диком восторге!!! Анимация работала на все 100 %. Хочу выразить свою отдельную благодарность аниматорам Melike, Ibo и Tete. Ребята очень старались сделать отдых максимально интересным и увлекательным. Спасибо огромное ребятам ❤️
10
Александр С
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Большое спасибо за тёплый приём, понравилось всё, рады были отдохнуть именно у вас, отдельное спасибо анимационной программе особенно Melike и Ibo
Питание отличное особенно мясо
Персонал приветлив
Еа ресепшене приятные люди
6
Виктория И
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Начитавшись отзывов и поверив турагентству,полетели в этот ,, прекрасный,, отель.
1.Если вы хотите 7-10 дней провести под звуки ревущих и орущих детей-тогда вам сюда.При том,что тут нет ни детской площадки,ни развлечений,ни аниматоров на пляже, младенцев и детей дошкольного возраста- тут наравне со взрослыми.
2.Территория
Большая,но много бесполезного места,кот.ничем не занято.Пляж и море это огромный отеля.В любое время тут можно найти место как на солнце,так и в тени.Но как и положено,в семь утра лакшери -жезлонги под пальмами заняты туристами,кот.никогда не спят))).Море теплое и не очень глубокое вначале.
3.Ресторан
Голодными не останетесь,но однообразная еда,кот.надоедает на третий день и очереди из наших соотечественников,кот.к началу любой трапезы занимают столики и очередь к выдаче блюд.Спиртные напитки-больная тема Турции.Все местного производства и не очень качественное,Фанта и кола- давно забытое Юпи.
3.Персонал
Большая часть персонала-адекватные и улыбчивые люди,но Отдельные личности-Позор сети отелей ,, Resort,,. Стеклянный стакан на обеде для воды взять нельзя,пейте с бумажного.Женщины-официанты не любят никого,нальют спиртного меньше,чем положено,могут развернуться и уйти.Однажды вечером произошла история,о кот.нужно не писать,а кричать ,,во всё горло,,.На нулевом этаже подошли к бару, чтобы взять пиво.Бармер сказал,что оно закончилось и отошёл, чтобы принести другой кег пива.В это время пришёл другой бармен и достал ведро ,в кот.они выливают пену,налил в стакан и протянул его мне.Как такое возможно в отеле,кот.дорожит своей репутацией??????
Я не говорю уже о грязных тарелках.Стыд и позор Руководству отеля в 21 веке не уметь мыть посуду!!!
4.Номера
Стандартные, простенькие,но с постоянной горячей водой и большим напором.
5.Интернет
Его просто нет в часы-пик после обеда и ужина,все отдыхающие стекаются в лобби и он просто не справляется с наплывом гостей.Поэтому,купили türk cell для туристов с хорошим трафиком и 20 Гб.
6.Shopping centres
Они повсюду, напоминает рынок ,,Барабашово,,в лучшее времена.Цены для европейцев,все в евро и долларах,в лирах не хотят продавать.Слева по главной дороге магазин Migros,где можно купить сок, фисташки и турецкие семечки по приятным ценам.
7.Транспорт
Возле отеля -автобусная остановка, можно доехать и погулять по старому городу Сиде или Манавгат(торговый центр Novamall)Цены только в евро и долл,но выгоднее платить в лирах.
В общем,если не придираться и не обращать внимания на недостатки, отдохнуть можно,но не за бешеные деньги,т.е.около 1000 дол.на двоих на 10 дней-ок,но не больше.
10
Ксения И
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали в Sural Resort в середине сентября 2021г.
🎉Сказать что в восторге, ничего не сказать!🎉
🌴Красивая, большая, зеленая территория...все чисто, стрижено...
🌴Отзывчивый, русскоговорящий персонал...
Из за "короны" все блюда накладывают официанты-нас это ничуть не смущало, накладывали от души большие порции...шутили, улыбались...все в масках...огромные молодцы!
🌴Еда шикарная!
Восхитительная выпечка, вкусные сладости...разные вариации приготовления мяса, птицы и рыбы...
Из фруктов-сливы, груши, яблоки, арбузы, дыни-были всегда...иногда были персики🍑
🌴Номер...
Вместа вида на море дали семейный с 2мя комнатами, что нас очень порадовало...куда удобнее, чем наслаждаться видом на море из окна и спать на 2хспальной кровати втроем...
🌴Море...
Тут спрошной восторг!
Пляж шикарный, песчанный...
Заход в море чудесный-да есть камни с одной стороны...но есть где зайти и без них)
Шезлонги есть свободные всегда...
Дорога до пляжа метров 300 по зеленой территории отеля-не напрягала)
10
Надя Б
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Мы выбирали этот отель в интернете, нам понравилось территория. Еда хорошая, обслуживающий персонал замечательный мээрим очень внимательная . Нас поселили в дальний корпус в 8218 комнату. Ходить полезно. Море и песок замечательный. Рекомендуем.
10
Игорь Г
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдыхаем в этом отеле первый раз. Прилетели 19 сентября. На ресепшн встретили радушно. Отдел по работе с гостями очень внимателен. Отель очень красивый, чистый, ухоженная огромная территория. В ресторане разнообразное питание. Каждый вечер шоу программа. Отдыхом довольны.
4
Tanya N
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отдыхали в отеле с сыном 6,5 лет с 3 по 16 сентября 2021г.
из положительного многое соответствует отзывам, которые люди пишут.
6 дней отдыха были хороши!!!!
Но никто почему-то не написал что в этом отеле ротавирус. ДА! РОТОВИРУС!!!
И анализ в госпитале это подтвердил. На 6 день тошнота и рвота у сына, и дальше 2 ночи в госпитале под капельницами.
Причём в отеле видимо сами об этом знают и в последние дни нашего отдыха были даже одноразовые приборы в столовой.
Чтобы отнести еду в номер брала суповые тарелки… и обнаружила что все так порой плохо промыто!!!! Тарелки как жирные.
Для людей после таких кишечных болезней еды очень мало, только рис и отварная индейка, причём они на разных стойках и приходится стоять две очереди.
Общалась с другими отдыхающими… та же история…. Тошнота, рвота, понос.
Причем! Кто-то даже не был в бассейне на который обычно говорят что это источник ротовируса.
Бассейн, кстати, моют каждый вечер! А вот видимо пищеблок грязнули! Тк после госпиталя питалась вместе с сыном рисом и индейкой, но потом решила себе позволить большего… видимо не надо было, тк на утро пришлось срочно пить иммодиуомом.
Советую этот отель для людей с железными желудками, без детей, только в межсезонье когда тут мало людей и нет вируса, те когда персонал справляется с объёмом людей.
И тем кто готов ходить большие расстояния.
А в другое время будьте готовы к рвоте и поносу. И хоть забрызгайтесь антисептиком. Вы же не знаете каким ножом резали арбуз или дыню, и кто ел до вас из этой тарелки и как хорошо ее помыли. Администрация отеля, если вы читаете этот отзыв, займитесь персоналом на кухне, на раздаче есть работники в масках и перчатках но кашляют сильно, тарелки и приборы грязные, портье нагло вымогает деньги в номере, закрывая дверь и блокируя выход.
10
Lida M
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Мы приехали с мужем 11 сентября. Нас быстро заселили 3105 комнату с видом на дорогу и виден с правой стороны море. Территория большая и много зелени. Мы раньше отдыхали в сурал отеле в 2018 году, но нам больше понравился ресорт. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые девушка Мээрим работает гестрелейшном поможет по всем вопросам, так же записывает на ала карт рестораны. Еда на все вкусы, голодными не останетесь. Советую этот отель.
8
Василий Иванович
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдохнули очень хорошо. Отель большой , везде порядок и чистота,персонал отзывчивый и дружелюбный, море отличное,пляж и вход в море песочек, лежаков всем хватает, кормят не на убой ,но готовят вкусно. Нет морепродуктов, рыба ежедневно на гриле, на пару. Фруктов достаточно всем, это персик,арбуз, виноград, дыня, груши и яблоки. Спиртное так себе, коктейли делают по заказу. Вобщем мы всем довольны. Но огорчил трансфер с туроператором Anex, водители автобусов данного оператора постоянно во время движения отвлекаются на разговоры по телефону без гарнитуры, поэтому был вынужден сделать замечание водителю и представителю оператора.
10
Виктория М
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Очень понравился отель 🙌🏻👏🏻Все чисто ,уютно и комфортно ,отличное питание . Хотелось бы выделить команду аниматоров ,особенно Мелике и Ибрагим,дружелюбные ,веселые и отзывчивые ребята ,каждый день мы играли в дартс 🎯 , водное поло 🤽🏻♀️ и отлично зажигали на дискотеках 💃🏻. Спасибо большое вам за отличный отдых!
10
Клавдия Н
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель прекрасный, мне очень понравилось встретили очень хорошо девочка из отдела гестрелейшн Meerim очень внимательные. Территория большая и много зелени. Еда вкусная и разнообразная. Есть два а да карта рыбный и турецкий, я сходила в рыбный хороший вкусный.
10
debun123321
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Добрый день!
Отдыхали в конце июля 2021 года. Туроператор TUI. Приехали в отель чуть позже 12,00, отправили на обед, пока готовили номер, после обеда, сразу выдали ключи. Заселились в семейный номер. Все новое и чистое, вид слева на горы, справа на море. Этаж 4, лифт рядом, бесшумный и быстрый, ни разу дольше минуты не ждали. В номере два ТВ, два кондея, два холодильника, две комнаты и туалет. Уборка, смена полотенец и шампуней и пр. каждый день. Из бесплатного вода 1,5 литра каждый день, но ее везде полно по 0,5 так что практически и не пользовались. Очень удобная душевая большая и с хорошим напором воды.
Питание. Ресторан большой в любое время всегда есть места. Из-за ковида были стекла и обслуживали повара. очередь и 5-7 человек (максимум) стояла только на мясе и овощах, в остальных местах как обычно 1-2 человека. Еда вкусная и разнообразная, кто что любит все находил. Есть диет стол. Отдельное спасибо за айран, который был везде, для пищеварения самое то. Не хватало его только с утра:)))) В обед открывался ресторан на пляже как обычно фастфуд и гюзляме. Каждый день в баре у бассейна было много мороженного.
Напитки. 5 коктейлей в меню. Дальше как договоришься могут еще чего-нибудь несложного смешать. Пиво не понравилось категорически. Вечером выбор лучше. Очень понравилось, что ушли от пластиковых стаканчиков к бумажным. Для детей вариации колы, фанты и спрайта и типа соки.
Персонал. Все понимают на русском, кто-то говорит. Всегда вежливо и с улыбкой. Девушки бармены понравились по обслуживанию больше (стараются лучше). Отдельное спасибо гест-релейшен, возникшую проблему решили оперативно.
Развлечения. Проводили несколько вечеров с музыкой (живой) все понравилось, была пенная вечеринка, тоже отлично. в холле живая музыка - рояль, чудный дедушка играл очень здорово.
Интернет. Сначала это раздражало, что он только в холле отеля. Потом я понял, что это очень круто и он (интернет) не мешает отдыху.
Бассейны чистые и отличной температуры. Для желающих проводились всякие мероприятия типа водного пола, волейбола и прочего.
Были в СПА, очень все качественно и достойно. Спасибо.
Пляж. Отель расположен на 1 линии, но вытянут в длину. Идти по территории красивого сада минут 5 не спешным шагом. Пляж убран, всегда много лежаков, в том числе и под пальмами, где понравилось больше всего. море чистое, есть рыбки.
10
Валентина П
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Очень нравится: территория, порядок, питание, обслуживание, комната, очень уважительная Мерим и Алп и девочки на ресепшене. Пляж чистій и ухожинній, море теплое и ласковое. Желаем подальшего процветания.
10
Людмила С
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отдыхали семьей, три взрослых человека, в конце августа.
Отель очень достоин внимания за свои деньги. Территория не большая, но за счет променада вдоль побережья, гулять есть где.
Номер нам дали в отдаленном корпусе от центра отеля, но это не было для нас проблемой. В номере просто, но все необходимое было и все работало. Подушки и матрасы хорошие. Сыну кровать тоже полноценная. Убирались у нас каждый день и каждый день меняли полотенца, добавляли шампуни/гели и прочее, не жалуюсь.
Еда в главном ресторане приличная и разнообразная. Без изысков, как в других отелях Турции, но я бы не сказала что бедно и однообразно! Фруктом много, зелени/салатов достаточно, мясо нескольких видов (2-3) было, рыба минимум два вида всегда было, овощей и гарниров предостаточно, сладостей - стол ломился и всегда было все в изобилии. Конечно не было соков, это разбавленная желтая и красная вода - никакие не соки, да и мы не пили это. Вино пробовала всякое - нормальное. Сладкие газировки тоже не пили. В общем можно всегда выбрать что кушать, даже полезное. Мороженое в баре возле бассейна 2 часа после обеда - скромно но вкусно.
Территория отеля зеленая и ухоженная.
Пляж прекрасный, береговая линия большая и чистая, шезлонгов и зонтиков полно, места полно, вход в воду пологий. Есть камни в воде, но не критично для нас. Отойти в бок за буйки и там прекрасный заход и меньше людей. Море пару раз было грязноватое, но в целом все хорошо.
Мы ни разу не попали на анимацию. Довольно странно, но ее по-моему и не было в конце августа. Мы несколько раз долго гуляли по набережной до ночи но вернувшись, так и не дождались анимации в отеле.
Единственное, что немного смущало за все время, это то, что в ресторане еду накладывали официанты. Так непривычно, долго. Те официанты не всегда понимают, что от них хочешь, накладывают огромные порции не той еды... не понимаю для чего это. Зачем мучать персонал, который мечется между тарелками, едва успевая обслужить гостей, и отдыхающих. Это всем неудобно, не нужно, бесполезно и ни от какого ковида не защищает))) Накладывали бы люди сами себе, что хотят и сколько хотят и не мучались бы, а то... :-)
А в целом отдых удался! все любезны, все участливы, еды хватает, море прекрасное, экскурсия в Стамбул, которую мы брали у отельного гида - выше всяких похвал! Рекомендую отель.
10
Раиса Д
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Я приехала с приятельницей11 сентебря. Встретили очень хорошо вежливый персонал, особенно хотелось выделить на ресепшене Лену и менеджер по работе Мээрим за быстрое реагирование решение вопросов и добродушие. Территория отеля благоустоенная, зелени много, чистый пляж. Еда нормальное короче гам ысе понравилось.
10
Diana Kuksa
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле с мамой и ребёнком в 2020 - все понравилось, приехали снова, и есть ощущение, что стало только лучше! У отеля своя огромная ухоженная территория, свой большой песочный пляж, водные горки, горки для детей(мы специально искали, ребёнок очень любит кататься), убираются хорошо(сравниваю с Майоркой, где мы раньше были, песок был под конец везде, даже в чемоданах!), номера чистенькие, есть кондиционер, холодильник, сушилка для белья на балконе, даже москитная сетка!Анимация, фотографы, доброжелательный, приветливый персонал, все отлично говорят и понимают по-русски, английски.
Очень много народу в ресторане и очереди за едой, но это так везде, в связи с Covid-19.
В целом все понравилось, приедем ещё!)
10
Dmitry
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Очень приятный отель, отзывчивый персонал. Потерялся ребёнок, искал весь персонал отеля 2 часа, искренне. На радостях сделали подарок - шатёр на один день. Море супер, всегда можно найти лежак. Впечатления остались положительные, детям не скучно.
10
Дарья К
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали в конце августа - начале сентября. В целом, хочу сказать, что отдых удался. У отеля большая, ухоженная территория с большим количеством мест для любителей фотоссесий. К пляжу ведёт красивая тропинка с цветочными арками и скамейками. Сам пляж чистый, благоустроенный, места всегда всем хватало. Кормят очень вкусно! Очень вкусное мясо на гриле, а на завтрак мы особенно оценили свежеприготовленные омлеты и оладушки!) Можно было по 1 разу сходить в а-ля карт рестораны, но место бронировать нужно заранее. Мы успели сходить только в один, рыбный. Поужинали около моря, блюда очень вкусные и обслуживание на высоте. В номере убирались ежедневно, уборщица очень добрая и приветливая. Помимо этого, хотелось бы отметить анимацию. Ибрагим самый крутой диджей!!!) Каждый день были различные шоу. Живая музыка, танцы живота, водное представление. Помимо этого играли в водный футбол, дартс, волейбол. В мини-клубе работает наимилейшая девушка Мелике. В общем, отдельное спасибо персоналу! Отзывчивые, всегда с улыбкой!) Уезжать не хотелось(
10
Наталия П
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Благодарим MEERIM , отдел по работе с гостями, за внимательное отношение ко всем туристам, забыстрое решение всех наших вопросов. Мы отдыхаем в отеле второй год, всем рекомендуем отельSURAL RESORT Hotel
10
Александр К
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Приехали второй раз все очень понравилось, рекомендуем данный отель для отдыха в том числе и с детьми. Спасибо администрации за отличный отдых. Территория велеколепное, пляж отличный всегда чисто и питание супер👍.
8
Елена Т
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхаем сейчас, конец августа 2021 года. Мы без претензий к отдыху в принципе. Море далековато, но шикарное, теплое, песок, вход хороший, под водой единично встречаются камни. Еда на высоте, правда соки порошковые и много химических коктелей, которые дети пьют, к сожалению, не управляемо. Мороженое было пока только пакетированное, так себе. Персонал ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ дружелюбный, отзывчивый. Один вопрос - ГДЕ АНИМАЦИЯ??? Ни заводной гимнастики у бассейна, ни квестов всяких для детей, НИЧЕГО. Днем неимоверно скучно, просто ужас, как на кладбище тишина. Пару раз звали играть в дартс и ВСЕ! В детском клубе издалека видели прячущуюся в уголоке девушку, можно сказать не подающую жизни вообще. Развлечения вечером, поздно, около 22-23 ч, интересные, но днем то что делать? Если слышит руководство - вы вообще живы? Библиотеку тогда что ли организуйте, раз интернет ловит только в лоби и то через раз.
4
Лена К
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали с 10 .08-17.08 в этом отеле .отель не плохой ,но не 5 заезд. Начну с главного,боялись заразиться короной ,так как в отеле много очень больных,поэтому и цена занижена. Едим отдыхать,чтобы сидеть на карантине,это кошмар. Ужассссс, отдых испорчен. Отзывы о хвале данного отеля,половину не честные . Отель старый, единственный плюс это персонал ,море и песок. В спа дают дырявые полотенца,заменять не собираются только грубят в ответ_"Не нравится не берите".Хотели воспользоваться ХАМАмом ,но от одного вида кресел стало страшно. И отдельный треш это массажный кабинет, меня там за мои же деньги облапали,я потребовала вернуть средства ,вернули,но бежала я оттуда только пятки сверкали. Массаж делал какой-то непростой человек в этом спа,это просто был кошмар,когда понимаешь ,что уже закончился массаж и начались грязные облапывания ,мне сказали ,что это такая техника.Кошмар, какая нафиг техника. Также рассказывали другие случаи,что сначало мальчик подносил стаканчики с водой ,а потом стал массажировать клиентов,это что у него дар к массажу проснулся. Содрали с меня за один сеанс 60 долларов,за пять раз просили 250 ,с моей подружки за 5 просили 150 ,честно не понимаю как проходит ценновой отбор в данном спа,но это тихий ужас.
2
Юлия
Дата отзыва: 24 августа 2021
Здравствуйте. Отдыхали всей семьей в августе 2021 в этом отеле. Цена качество. Никогда не писала комментарии, но сейчас не могла пройти мимо. В отеле много больных , начиная с персонала и заканчивая туристами. Все умалчивается, чтобы не потерять туристов. Возмущение зашкаливает. Отель не плохой, пляж, персонал все отлично. Красивая территория. Большой минус отеля это SPA, работают не квалифицированные работники данной сферы (с улицы я бы сказала). Везде грязно, нет обработки. Записалась в хамам, делал сам начальник)) Сказать, что он приставал, ничего не сказать. Это ужасно. Куда смотрит отель, когда сдает в аренду таким людям. Я думаю нужно дорожить престижем. В целом не рекомендую.
2
Валентина S
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхала в июле. Отель понравился. Всё соответствует цене. Отель заявляет себя как 5 но на мой взгляд на пять не тянет. Начну с главного. Заселили по концепции не раньше, хотя приехали в отель рано утром. Вай фай никакой. Предложили купить за отдельную плату. Территория большая, персонал старается это видно. Но за всё нахождение там не видела чтобы чистили бассейн. Пляж тоже приготовил свои сюрпризы. В море при заходе можете порезать ноги об камни. Медузы есть но мало. Моих соседей обожгли. Мед помощь никто не оказал. Ездили на экскурсии. Всё понравилось. Гид был чудесный, было интересно и весело. В целом отдых прошёл, хотелось бы лучшего. И ещё не рекомендую СПА, там занесли грибок. Рекомендовать этот отель я не буду
10
Елена Д
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали с мужем вдвоем неделю и остались очень довольны. Отель заслуживает 5*: сервис, расположение, еда и напитки. Боялись, что пожары испортят отдых, но ни гари, ни пепла ни очагов пожара не было. Приехали, нам сразу надели браслеты и отправили на обед (где-то в 13ч), а потом дали ключ от номера. Территория отеля огромная, зеленая, есть где погулять (это было одним из критериев выбора). На территории десятки попугаев, один красавчик на ресепшене. Можно пройти по променаду до другого отеля (влево если смотреть на море) посмотреть на деревья с гранатами, мини зоопарк и пруд с рыбками. Языкового барьера не было, русский понимают и ломаный английский/немецкий тоже, сотрудники искренне улыбаются, что очень приятно. Из-за ковида, в ресторане установлены стеклянные экраны, персонал сам накладывает, что пожелаешь, но в огромных порциях (видимо сразу на всю семью), поэтому возникает очередь. На пляже в баре можно пообедать, тот же шведский стол, только там нужно надеть одноразовые перчатки, чтобы себе набрать еду. Еда на любой вкус, включая диетический стол (тушеные овощи, вареная курица, рыба и т.п), особенно были вкусными лепешки с начинками и мясо на мангале, много овощей и фруктов. Огромный плюс, ненавязчивая анимация и отдельная зона для детей, поэтому было спокойно и тихо. Вкусные коктейли, кофе свареный в кофеварке в Лобби баре (на 0 этаже). На пляже много лежаков, всегда можно было найти место (на песке или на лужайке под пальмами). За чистотой в отеле особенно следят. Номер был на 4 этаже с частичным видом на море с одной стороны и горами с другой, все новенькое, особенно понравилось, что в ТВ был разъем для USB и мы могли смотреть фильмы с диска, который взяли с собой. Сейф платный , 1 доллар в сутки. Хорошая звукоизоляция. Это единственный отель за много лет, куда хочется вернуться. Приезжайте, не пожалеете.
10
Александр Рыбкин
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали в отеле Sural Resort с 15.07 по 25.07.2021г.
Территория: большая, очень зеленая, 2 бассейна (один с тремя взрослыми и тремя детскими горками), 4 бара ( 2 - у бассейнов, у пляжа и в лобби), большая зона для принятия пищи (столики как внутри столовой, так и снаружи), 2 анимационные зоны (одна - с большим количеством столиков возле основного бассейна и бара со сценой амфитеатр у второго бассейна).
В пешей доступности от отеля (5 мин) 2 рынка, супермаркет Мигрос,
Еда: на любой вкус - каждый день рыба на гриле, пиде донер, на гриле мясо, курица, баранина, кебаб, курица гриль, были даже раки. Овощной стол, холодные закуски, макароны, картофельное пюре, рис, блюда из мяса и курицы, десерты (йогурты, 15-20 видов пирожное, мороженое в баре у бассейна и на пляже с 14.00 до 16.00), из фруктов: арбузы, дыни, сливы, виноград, персики. На завтрак на улице повар готовит омлет, яйца, а на ужин - пасту, овощи. В общем, по составу и разнообразию еда на 5 ! Даже придя к окончанию завтрака, обеда и ужина, всего хватит.
В барах возле бассейна и в лобби разнообразные коктейли из местного вполне достойного алкоголя. Газвода и соки (типо юпи) в неограниченном количестве. Напитки наливают как в бумажные стаканы (0,3л.), так и в стеклянные (логика выбора - как повезет).
Анимация: шикарная. Во время нашего пребывания было 2 пенных дискотеки с диджеем и современной танцевальной музыкой, пенная дневная вечерника в основном бассейне с умопомрачительным шоу Fly Board, живая музыка, 3 тематических шоу: восточные танцы, национальные турецкие танцы и кубинские танцы, а также файершоу.
В дневное время - соревнование по дартсу, водное поло, аквааэробика.
Сервис: уборка в номере каждый день, замена постельного белья 1 раз в 3 дня, полотенца - ежедневного по мере загрязнения. Русские каналы - есть.
Интернет - просто ужасный, почти никакой. Есть только в лобби и то очень нестабильный. Если много народа, то можно сказать, что его и нет.
НО! нам повезло, у нас была своя сеть в номере. Видимо, именно в нашем корпусе был еще роутер.
Выводы: отель соответствует своим звездам - на 5 . Еда, территория, анимация - всё на уровне! Над наличием интернета стоит основательно поработать. Команде анимации - приобретите нарды, это актуально для гостей.
10
Лена В
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхали в августе 2021года, отель очень хороший , территория большая , зелёная , бассейнов достаточно для всех. Еда как и обычно в Турции разнообразная и вкусная. Вечером всегда представления - шоу. Персонал вежливый и отзывчивый, почти все разговаривают на русском языке. Море это отдельное впечатление. Песок , заход очень плавный в воду , что очень удобно с детьми.
10
Оксана М
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отличный отель!!! Большая и красивая территория! Вкусная и разнообразная еда:много фруктов, различные коктейли и прекрасная кухня. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Номера чистые. Проводится уборка, когда вы захотите. Анимация программа каждый день. Так же подойдет этот отель для семей с детьми. Советую посетить это замечательное место.
10
Дмитрий Я
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали в отеле Sural Resort Hotel в конце июля 2021
Заселение прошло быстро. Номера соответствуют фото.
Фен, холодильник, кондиционер, ТВ с русскими все исправно работает. Сейф платный (1€=1 день). Wifi только в лобби и в радиусе 15 метров от него - в номерах нет даже за доп плату. Тапочки в номере есть, полотенца исправно меняют. Зубная паста и щетки не предусмотрены.
Персонал очень приветливый и дружелюбный. Некоторые общаются на английском и русском языках, большинство понимают суть обращений и всячески стараются помочь.
Питание вкусное, разнообразное, но без изысков. В связи с пандемией около блюд стоят официанты и накладывают еду, кладут сколько скажешь, не жалеют. Имеются небольшие очереди, но это объяснимо количеством людей, однако, официанты стараются делать все быстро. На раздаче еды висят таблички с названиями блюд на разных языках.
Внутри ресторана имеется кондиционер, в обед, когда жарко, в ресторане свежо. На улице тоже очень приятно принимать пищу.
Много баров на территории отеля. Отдельно хотелось бы отметить бармена Мариçа - всегда вкусные коктейли и оригинальная подача!
Аля-карт ресторан не сильно лучше основного ресторана, однако присутствует красивый вид на море.
Территория отеля большая, зеленая, очень приятно там гулять. Большая клетка с попугаями - фишка отеля.
Море было теплое. В море имеются камни, поэтому плавать нужно с осторожностью. Пляж песчаный, заход в море приятный. Лежаков на пляже много, свободные места всегда были. Ежедневно на пляже наводят порядок: убирают мусор, выравнивают и моют лежаки, ровняют песок.
Вокруг отеля много магазинов, имеется местный сетевой супермаркет Мигрос. Без труда можно добраться до Сиде или Манавгата как на автобусе (1$), так и на такси (1$=1 км).
Пожар в Манавгате 28/07 отели не затронул, однако все было в дыме и пепле.
Рекомендуем для семейного отдыха!
4
Анастасия П
Дата отзыва: 30 июля 2021
В Турции были очень много раз (в основном Белек). Этот отель выбрали по совету знакомых (отзывались как о хорошем семейном отеле). Повезла младших детей, чтобы впервые им показать море. Время не простое. Пандемия. Но отдых очень был нужен всем нам. Отдельно отмечу, что у один из детей- особый ребёнок.
Теперь про трудности , с которыми столкнулись в отели. На протяжении 3 х дней номер не убирали. Ответ (старшего менеджера!) свёл все к тому, что (в связи с начавшимися пожарами в округе) персонала мало и номер конечно будет убран но именно в то время (точнее в промежутке с 15-16) когда дети привыкли спать. Моя просьба об уборке в период с 9-14, осталась без внимания и мне (цитирую) было сказано: это ваша забота, когда вашим детям спать.
На следующей день в 14.30 (открыв дверь) - номер не убран. Пришлось «ловить» уборщицу и стоят у неё над душой, вымаливая хотяб протереть пол.
Вообщем, мы здесь ещё гостим, будем жать чудо с уборкой.
Из минусов ещё отмечу крайне не приветливый персонал. Было огромное ощущение, что всё и все им так надоели. Конечно не без исключений )).
Номер был семейный из 2-х комнат. Уже видавший многое. Немного обшарпанная мебель.
По еде очень сложно что-то сказать, так как много чего даже не пробывали из-за огромных очередей.
И ещё очень большой минус - отель очень плохо соблюдает правила безопасности! Детские норки открывали на несколько часов и рядом (ни внизу , ни на верху не одного сотрудника). Дети толкались на высоте, ехали кучей друг в друга. Безопасностей от ковида очень посредственная (номинальная). В ресторане люди на улице спокойно курят (вероятно потому что это местные жители отдыхали), рядом дети, таблички не курить и ни одного комментария от персонала.
Из плюсов : хорошее море, большая зелёная территория.
4
А-й
Дата отзыва: 30 июля 2021
Ну что ж, с отпуска прошла неделя. Эмоции (как положительные, так и отрицательные) немного подугасли, и можно написать отзыв с трезвой головой.
Для тех, кто не любит читать простыни, начну с вывода:
Вернусь ли я сюда когда-нибудь? - Нет!
Это НЕ 5* отель в рамках мировых оценок отелей. Очень похоже на то, что в Турции своё разделение пятизвёздочных отелей.. типа 5.1*, 5.2* и до 5.5*... так вот по этой оценке, это отель не заслуживает больше 5.2*.
А теперь к подробностям, и начну по мере получений эмоций:
1. Номер. У нас был семейный дабл, две комнаты.
Плохой. Грязный (т.е. поверхностная уборка номера была произведена, но между тумбой и кроватью была грязь, под кроватями - грязь). Занавеска была порвана (поменяли через неделю). У нас был в корпусах 5-8. Окна на соседний корпус. Холодильника 2, телевизора 2, кровати 3. Мебель вроде свежая, но уже подубитая (царапины, распухшая от воды). Матрасы очень жёсткие. В ванной комнате - душ.
2. Сам отель.
Состоит из 8 корпусов. Очень большая территория с двух сторон дороги (4 корпуса с одной, 4 с другой). 2 бассейна (+детский для самых маленьких). Детские горки (включают 2 раза в день на 2 часа). Бар у одного бассейна, бар у второго, летняя веранда-бар у моря и основной ресторан по центру.
Все корпуса соединены полуподземным корридором застеклённым. Кондиционеры там висят, но они выключены (в +40 по ним ходить не самое прикольное занятие). Вдоль корридора есть комнаты, которые видимо раньше были предназначены для развлечений: билъярд, бар, диваны перед большим телевизором (который снят) - но всё закрыто/заброшено/не работает.
Есть сауна, хамам, спортивный зал.
Но всё в каком-то полузаброшенном состоянии: в тренажёрке на 5 снарядах висели таблички "не работает", в комнате отдыха у саун просиженно-протёртые диваны.
Также в этом корридоре есть пара магазинчков с одеждой, продуктами и надувными кругами (цена х3 от "уличной").
В целом чувствуется (даже нет - ЯРКО БРОСАЕТСЯ В ГЛАЗА) тотальная экономия на всём.
3. Бассейны.
Довольно чистые, каждый вечер пылесосят. У дальних корпусов в бассейне после полудня очень много народа. В большом народ как-то больше распределяется.
Горки у соседних отелей были и повыше. Сначала прикольно, но со временем детям насучили.
4. Море. Пляж чистый, убирают. Вода тоже чистая.
Есть камни-коралы, где можно поплавать с маской.
До пляжа от дальних корпусов дорога ~1км. Так что формально это и первая линия, фактически.. 2 раза за день сходить на пляж - 4км (кому-то плюс, кому-то нет, но пока днём возвращаешься с пляжа, успеваешь "промокнуть" ещё раз).
Рядом есть развлечения: парашут, бананы, аквабайки и т.д.
5. Питание.
Самый большой П-Ц этого отдыха. Грязная посуда. "Чистые" тарелки - не просто с разводами, а с засохшей едой от предыдущих гостей. "Чистые" бокалы - с губной помадой. И это было не единожды, а постоянно и везде (от баров до ресторана). С учетом текущей короновирусной ситуацией абсолютно неприемлемо. И если первую неделю там был действительно шведский стол, где ты сам мог выбрать тарелку (и иногда приходилось пересмотреть 5-6 тарелок тарелок перед тем, как найдёшь чистую), то на вторую неделю турки "усилили" ограничения и выбор тарелок и накладывание еды перешли в обязанности официантов. Плюсом (а точнее - большим минусом) это создало большие очереди.
Сама еда в целом без изысков, но выбор есть. Курица, индейка, иногда говядина, реже баранина (пару раз за 2 недели), сибас, дорада, скубмрия. Всё это на гриле, варёное, тушёное в различных комбинациях. Один раз были раки.
Иные морепродукты замечены не были.
Помидоры невкусные, но очень вкусный обычный репчатый лук.
Фрукты без изысков, отдел со сладким - фуфло (вроде пироженых много, но все на один вкус).
Пиво - турецкая моча (для любителей - лучше дойдите до Мигроса рядом). Белое вино более-менее. Коктейли в барах из турецкого алкоголя.. размешанные сладкими газировками и соками.. на любителя.
Ах да, предлагают записываться на турецкий и рыбный ужин в ресторан а-ля карт. Так вот за две недели мы на рыбный день так и не смогли записаться (но видимо по итогу уже не так и хотели). Попасть в него могут только 45 человек в вечер, а ограничение на запись людей на номер нет. Поэтому первые 3-4 человека записывали по 9-12 людей и остальные пролетали.
Были в на турецком ужине - та же еда из основного ресторана, но её расносят официанты. Фуфло.
6. Развлечения.
Утренне-дневные гимнастики, аквааэробики и прочее. Пару раз пенная вечеринка.
Вечером - дискотека или что-то подобное. Репертуары - от Ленинграда до Рейва из 00х. Любителям заснуть пораньше - быть готовым закрывать балконы, но мне лично не мешала, в 00-00 все шумы прекращались.
В то же время в 01-00 всему отелю становилось пофиг, что ты делаешь - хочешь в бассейне купайся, хочешь бухай на шезлонгах. Но, опять же, - закрытый балкон спасает легко.
7. Уборка.
Вернусь к тому, что начал - убирают плохо. Полотенца меняют плохо, бельё могут положить грязное. Оствалять чаевые - бессполезно, на качество уборки никак не повлияет.
В общем, как-то так. Видна экономия на всём и во всём. Ехать сюда я не советую.
10
Екатерина Б
Дата отзыва: 28 июля 2021
Все понравилось. Может есть какие-то мелочи, но в целом все отлично. Два огромных бассейна, горки, свой пляж. Всегда есть свободные шезлонги. Еда может быть и однообразная, но всегда можно сочетать по разному. Каждый день есть рыба, мясо и курица. Есть стол для вегетарианцев. Большой выбор сладкого. В общем голодным не останешься. В номере уборка каждый день. Всегда есть вода. Вот только с мылом в номерах какая-то беда! Пришлось покупать.
Персонал приветливый, учтивый.
Шведский стол, но накладывают сами повара. Приходится тыкать пальцами и много жестикулировать))
В целом все отлично.
10
Наталья
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отдыхала с 2 детьми, Отдыхом остались довольны, Приехали в отель в 8-30 утра, путь от аэропорта Анталия занял около 2 ч, с остановкой на еду-отдых 15мин. далее завозили в несколько отелей туристов, сама дорога занимает около часа.Были приятно удивлены ,что заселили сразу после завтрака в 9-30 утра!!!! Номер приличный,чистый, уборка каждый день. Русских каналов в телевизоре штук 5 , но мы не смотрели) Дорога на пляж неспеша 7-10мин. Пляж отличный, большой,лежаки всегда есть, заход в море пологий,песок.Огромное спасибо Мириам( работа с гостями)и аниматорам,Т.к был потерян телефон в амфитеатре на вечернем шоу, на след.день вернулся в целости и сохранности, все вежливо и оперативно!!!!!! Молодцы!!!
Питание достаточно разнообразное,1-2 блюда на гриле в обед и ужин. Рыба,курица,индейка почти всегда, мясо раз 5 было за 12дн. Недостаток : фрукты. Съедобный только арбуз и иногда виноград и яблоки. Остальное кисло-дубовое. Странно ,что не было апельсинов, обычно всегда и вкусные !! Может отдыхали в другое время. Мороженое после обеда в барах каждый день.в упаковках,как в магазине. Шарики обычно вкуснее, но....реалии пандемии. Короче , минусов мы особо не искали, отдых удался. Наверное, я бы вернулась.
10
Диана Ф
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхали с семьей 10.06 по 20.07.21. И остались очень довольны! Прочитав плохие отзывы, немного сомневалась в выборе! Но теперь понимаю, что боялась зря!
Первое на что, хочу обратить внимание-это персонал! Заезд был раний, ждать долго не пришлось! Заселили быстро! На любые проблемы реагировали быстро! На баре обслуживали отлично, никаких косых взглядов!
- Отличная анимация! Каждый день показывали новые шоу! А после была дискотека! Для детей вечером проводили мини-диско! Аниматоры супер ребята!
-Уборка была каждый день, нам повезло с горничной, она делала на отлично( даже цветы клала на постель👍) мелочь, а приятно!
-Большая, красивая территория! Есть где погулять, повалятся на травке, пофотографироваться! До моря немного надо пройтись, но для нас это было плюсом! После шведского стола, самое-то)))
-Отличные бассейны. Есть взрослые и детские горки! Бассейны чистили каждый вечер!
-Номера небольшие! Лучше брать family room, так как с детьми стандарт будет тесноват!
-Шикарное море, с красивым песком! Мы не видели грязи вообще! Даже когда были волны и приносило много водорослей, на пляже было чисто!
-Еда была разнообразная! Давали и мясо на гриле, рыбку, раков! Много гарниров, есть еда для детей! Куча сладостей! На завтраки были каши, йогурты, омлеты, мюсли! Но не хватало супов(((
!!! Вообщем, нам очень понравилось! Но есть некоторые нюансы, о которых хочу рассказать! Может кому-то это будет важно при выборе отеля! 1) wi-fi работает только около ресепшена и в лобби-баре! В номерах, в ресторане, на бассейнах не ловит!
2) Утюгов в отеле нет! Чтобы погладить надо отдавать на ресепшен за деньги! Одна вещь-1,5 доллара! Прачечная тоже самое!
3) Сейф платный 1 евро в сутки
4) нет хороших супов
Это все мелочи, так как общее впечатление замечательное! Спасибо отелю, персоналу за отличный отдых!
6
Геннадий Т
Дата отзыва: 21 июля 2021
Данный отель заявил, что он 5*, но это не так.
1.Халатов в номере нет!
2.На завтраке нет соков!
3.Уборака номера, моего, через день!
4.Кофе,чай, ПИВО в бумажных стаканчиках! Жесть.
5.Чайных принадлежности в номере вообще нет!
6.Нажалобы говорят, что нет персонала, нет одеял. Вообщем просто уходят в кусты!
7.Столы в ресторане просто протрирают тряпкой! Все в развода!
8.Еду бывает кладут в тарелку просто рукой без перчаток! Это просто жесть!
9 Есть и + Еда вкусная, на пляже много лежаков!
6
Nadia
Дата отзыва: 19 июля 2021
В целом мы отлично отдохнули, и отель понравился, но было несколько неприятных моментов.
1. Не поздравили с днём рождения. За несколько дней до приезда я написала письмо через форму обратной связи на сайте отеля. Спрашивала, можно ли забронировать для нас ужин в ресторане a la cart в связи с приездом ровно в день рождения. Ожидала, что могут отказать, но не ожидала, что вообще проигнорируют. Никаких комплиментов от отеля так и не получила, но на словах поздравили.
2. Записаться на ужин a la cart сложно. Это делается в порядке живой очереди в 9 утра за день до ужина. В 8:40 уже мест нет. Эта возможность заявлена для всех гостей, но большинство не могут ей воспользоваться. Это же касается некоторых позиций в меню основного ресторана: некоторых десертов или видов гриля вам может просто не достаться, но вы сможете посмотреть, как их едят более удачливые люди:)
3. Очень много грязной или битой посуды. Даже на ужине a la cart была тарелка со сколом.
4. Острые камни в море. О них предупреждает частично скрытое кустами объявление при входе на пляж, его можно не заметить. Заходить в воду лучше в центральной и левой части пляжа, там камней нет или они огорожены. В отеле встречались травмированные люди (за две недели три человека в лонгетах). Возможно, это связано с неудачным купанием.
5. Доступ в интернет только в лобби. Очень странно во время пандемии искусственно собирать людей в одном месте. Сейчас 21 век, и у отеля 5*.
6. Агрессивно прогоняли детей с пустой сцены. Да, это делалось по объективным причинам, но слушать неприятно. Расслабленные и весёлые дети всегда стремятся залезть на сцену. Анимация немного пошлая.
7. Полотенца вечером получить невозможно, только сдать. Обменять грязные на чистые тоже. Мы купались утром, днём и вечером, неделю сушили пляжные полотенца сами. Не слишком удобно, если у вас нет сушилки.
8. В день отъезда номер перестал запираться на замок в 9:30. Мы выезжали в 10:30, в 9:30 все наши вещи были ещё в номере.
9. Гулять в Чолаклы не слишком приятно, но это вопрос не к отелю.
10. По парку и пляжу отеля свободно ходят большие собаки. Иногда они начинают громко лаять, несколько раз пугалась, что сейчас накинутся на детей. Собаки чипированы и кажутся безобидными, но это крупные животные, которые свободно бегают среди людей.
Просто для информации: нет ни одного детского канала на русском. Детская анимация — это танцы под одни и те же песенки, и те будут регулярно прерываться просьбами отойти подальше, придвинуться поближе, слезть со сцены, не мешать артисту и т.п. Это не выглядело профессионально организованным мероприятием.
Из хорошего: очень красивая территория отеля и пляж со множеством лежаков. Часть лежаков на траве под пальмами, там прекрасно. Было несколько отличных шоу. Чистые бассейны, в том числе с горками. Конечно, там сложно найти свободный лежак утром или днём. Еда скорее вкусная.
Рядом с отелем проходят маршрутки в Сиде и Манавгат за 6,5 лир с человека (или 1 доллар/евро, на разницу курсов никто не обратит внимания:)
В целом Sural Resort — красивое место по хорошей цене, но возвращаться не хочется.
10
Резида
Дата отзыва: 18 июля 2021
Я с сыном сейчас находимся в отеле. Приехали 15 июля, уезжаем 24 июля. Нам всё здесь нравится. Приехали в отель в 6 утра, нас заселили в 11 часов в номер. Даже не пришлось ждать 14 часов. Персонал приветливый, доброжелательный. Номер светлый, уютный. Огромная территория. Отдыхающих много, но всем хватает и лежаков, и мест в ресторане. Кормят замечательно. Моему сыну 15 лет и он в еде привередливый, но даже ему все нравится. Каждый день раздают мороженое, причём хорошее и очередей нет. Каждый год отдыхаем в Турции, всегда в Чолаклах. Этот отель по отношению цены - качества конечно тянет на 5 баллов.
10
Мумий Тролль
Дата отзыва: 18 июля 2021
Только вернулись из недельного отпуска, поэтому спешу поделиться впечатлениями. Все очень понравилось, хотелось отдохнуть от шумного Гамбурга, окунуться в море и ни о чем не думать-так и вышло.
Персонал: отличный, прекрасно владеют немецким, проблем ни у кого не возникло, в любое время суток помогали мгновенно, с тестом пцр перед вылетом тоже все быстро решили.Умнички, сплошные благодарности. Номера: аккуратные, просторные, чистые, все есть, все работает. Села батарейка в дверной замке-устранили ровно за 5 минут. Единственный минус-наши окна выходили на бассейн и танцпол, где каждый вечер подвыпившие женщины плясали под Лободу. Было громковато, немного мешало отдыхать. Питание: если вы дома едите омаров, то вам не сюда. Омаров не давали, хотя за такую демократичную цену и не должны. Мне еда понравилась, особенно то, что еда не сильно приправлена специями и можно есть всё, без опасения получить гастрит.Это первый отель среди отелей Турции, Египта и Туниса, после которого я не пила таблетки от болей в желудке, лично для меня это сразу 10 звёзд в плюс. На улице делают кебаб, рыбу на гриле, индейку, дёнер, все вкусное. Десерты очень разнообразные, есть диетическое меню. У меня аллергия на орехи, спросила девушку из персонала, она лично провела и показала блюда, в которых есть орехи, предупредила. Лично для меня еда подошла на 100 процентов. Из минусов, но это не про отель, то что люди не понимают понятия "дистанция" и прижимаются в очереди с тарелкой прямо вплотную, ну и перчатки используют через раз. Но за этим персонал следит и сразу делает замечания. Алкоголь: не знаю, пару раз на обед брала пиво, негативных эмоций не испытала. Крепкое спиртное не пробовала.
Пляж: песчаный, пологий, очень уютный, есть немного камней на дне, но не критично. Лежаков хватало даже с учётом того, что отдельные лица прибегали их занимать в 6 утра, а сами приходили в 12.
Интернет: есть в лобби, поэтому там сидят половина гостей отеля почти весь день. Зачем тратить отпуск на социальные сети мне непонятно, но это их личная беда, я наслаждалась морем и солнцем, плюс у нас в номере интернет был и вечером можно было спокойно написать родным.
Территория: огромная, досмотрела, очень зелёная. Огромный парк, много кустов, деревьев и пальм, вечером гулять одно
удовольствие, пробежка утром это что-то.
Резюме: вернусь обязательно ещё. За очень демократичные деньги получили кучу позитива. Просто в следующий раз попрошу номер с окнами на другую сторону, потому что песню "Твои глаза" выучила наизусть и больше не хочу.
8
Liliia G
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отдыхи всей семьей и друзьями в Sural Resort одну неделю . Территория отеля большая , зелёная , чистая . Хоть и первая линия , но до моря нужно хорошенько пройтись через длинный прекрасный парк отеля с чудесными растениями . Пляж ооочень большой , много шезлонгов и зонтиков ( мест всегда всем хватало ) , побережье - желтый чистый песок . Говорят очень вкусно , выбор всегда большой . Номера свежие , просторные . Днём анимация есть , но слабенькая . Вечернее шоу каждый день в амфитеатре .
10
Камаль
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отдыхали в отеле Sural Resort в июле 2021. Территория отеля огромная, очень удобный выход к морю, наличие бассейнов как для взрослых, так и для детей. Лежаков всегда достаточно, несмотря на то, что отдыхающих очень много. Хотите - под зонтиками, хотите - под пальмами. Хочу заметить, что весь день ни на минуту береговая охрана (спасатель) не покидал свой пост и постоянно держал под контролем ситуацию на пляже. Чтобы не идти до столовой вглубь территории отеля, рядом с пляжем расположена летняя веранда (Palm bar), где можно пообедать и выпить холодных напитков, угоститься мороженым, фруктами и отведать вкуснейшие гузлеме, которые тут же при вас печёт женщина. Уборка номеров ежедневная, меняют пастельное белье, полотенца, все очень чисто. Отдельную благодарность хотим выразить сотруднику отеля Альпу, который организовал нам кашу для ребёнка. Не успели мы обратиться, как на следующее утро овсяная каша была подана в столовой. Очень приветливый и отзывчивый мужчина. Спасибо всему персоналу отеля за улыбки,отзывчивость и незабываемый отдых. Однозначно рекомендуем Sural Resort для отдыха. Но имейте в виду, что wi-fi работает лишь в лобби.
10
Несмуглянка
Дата отзыва: 16 июля 2021
ХОРОШИЙ отель по соотношению - цена, качество, расположение, пляж и отзывы. Из всего, что я искала и изучала на протяжении пяти дней - этот заполнил все галочки! ЧИСТЫЙ и УХОЖЕННЫЙ ! Но жаль, что люди не ценят работу персонала! Большинство (из наблюдений) отдыхающих ведут себя как "поросята" - упала долька лимона - надо отшвырнуть ногой в другой конец зала, набрать гору еды - надкусить, растянуть по столу - мол, есть работники - уберут, покопаются сами в бардаке отходов, голодные и без чувства меры люди деградируют на глазах. Крепких нервов и сил работникам всех отелей !!!
6
Вика Г
Дата отзыва: 16 июля 2021
Всё,что мне понравилось в этом отеле,это офигенный песчанный пляж и массаж👍(отдельное спасибо Шахиду,который проделал мне курс массажа качественно и профессионально,он мастер своего дела).В остальном отель на троечку тянет🤨Даже не бюджетная пятёрка.Еда не вкусная просто не разнообразная(огромный минус шеф повару),дети были вообще всегда голодные.Каши на завтрак не было,а когда она появилась в последние дни перед отъездом,то это и кашей не назавёшь,просто рис в молоке плавает🤮,то же самое с супами.Даже картофель фри был кае жареная картошка,фрукты не сладкие,и видать закупают самые дешёвые(сливы деревянные и как трава,дыня не спелая,апельсины все скукоженные),ну ещё был арбуз и абрикосы,на этом всё,нечего баловать! Посуда вся заляпаная,даже не приятно с такой есть.Номер убирали ужасно,весь пол в пятнах,полотенца тут же грязные складывали и ложили обратно,грязное оно или нет,это было не важно видать..Отель сам старенький,уставший,вай фай только в лобби,кондиционеров по коридорам нет.За что отелю присвоили пять звёзд???наверно только из за большой территории и пляжа.
10
Елена Р
Дата отзыва: 09 июля 2021
Відпочиваємо зараз тут,все дуже классно! Велика красива територія,смачна їжа, дуже привітний персонал! Девочка из отдела по работе с гостями по имени меерим очень отзівчива. Персонал очень внимательный
10
Ольга
Дата отзыва: 07 июля 2021
Спасибо всему персоналу отеля за огромный труд, который вы прилагаете, чтобы ваш Отель был таким ухоженным, а гости радовались отдыху.
Несмотря на ранний заезд, мы сразу стали гостями отеля и смогли пользоваться всеми благами отеля.
Когда заселились в номер он также порадовал, свежий, светлый, уютный.
Во время нашего отдыха количество гостей росло очень быстро и возможно могли возникать какие-то неудобства где-то, но не здесь. Не хватает лежаков в пальмовой рощице, сразу грузовик завёз партию; не хватает на пляже лежаков - снова полная машина. Кому-то не хватило айрана, на следующий день завезли, мне показалось вагон))
Рестораны, бары также быстро перестраивались и справлялись с растущим спросом, поить, кормить своих гостей.
Пляж очень большой, море прекрасное, благодарим за отдых♥️
8
Alim
Дата отзыва: 04 июля 2021
Посещали этот отель с 27.06.2021 по 04.07.2021. Очень понравилась отдыхать тут, приветливый персонал, большая территория, хорошие бассейны, готовят очень вкусно. Отличный свой собственный песчаный пляж, очень понравилась услуга бесплатный Аля кард. Wifi есть только в зоне лобби бара и этажом выше возле ресепшена. Из за wifi только уберу 🌟 Думаю в наше время интернет очень важен, даже на отдыхе. Сделайте так чтобы он был на всей территории отеля. Спасибо за отдых, становитесь лучше, ведь нет предела совершенству.)) Wi fi please)))
10
Елизавета Рублева
Дата отзыва: 03 июля 2021
Всем привет! Отель супер 🙌 вырвались с подругой сразу, как открыли границы.
Номера чистые, красивые, каждый день уборка.
На территории два больших бассейна, обязательно загляните во второй , там есть водные горки.
На пляже много лежаков, всегда найдётся местечко.
От наплыва гостей на завтраках/обедах/ужинах создаются очереди, но часто быстро рассасываются. Ожидание компенсируется вкусом. Все реально очень вкусно и каждый найдет себе что-то по душе.
Анимация хорошая. Утром можно позаниматься гимнастикой у бассейна, ближе к обеду аквааэробика. На пляже волейбол. А вечером шоу/караоке/танцы. Все супер! Отдельное спасибо аниматорам Насте и Карлосу! Самые лучшие
10
Елена Б
Дата отзыва: 02 июля 2021
Хороший отель! Отличный отдых! Большая территория! Питание немного не разнообразно, а так всё хорошо!)) Менеджер по работе с гостями девочка очень хорошая, у неё можно узнать про всё об отеле. Русскоговорящая!!!!! Очень общительная, поможет в любом вопросе!!!
10
Марина Костенко
Дата отзыва: 02 июля 2021
Очень красивый отель. Хорошее питание. Разнообразные блюда. Чистые бассейны, красивая территория, есть месть для фотосессии. Отзывчивый персонал. Отдыхали с ребёнком и всё отлично. Теперь будем приезжать только сюда.
10
Светлана М
Дата отзыва: 02 июля 2021
Замечательный отель, чистая ухоженная территория, вкусная еда и прекрасный пляж.Первые впечатления очень хорошие. В настоящий момент отдыхаемОчень внимательная к гостям гестрелейшен Мээрим, встретила очень дружелюбно, помогла в организационных моментах!
6
Людмила К
Дата отзыва: 02 июля 2021
Начну свой отзыв с того,что нас больше всего впечатлило в этом отеле, так это территория огромная, зеленая, ухоженная. Спасибо девочкам за уборку, каждый день убирали. Все остальное на 3+: включая питание, фруктов очень мало, арбузы нарезанные с вечера, апельсины и груши, анимации никакой, в 22 часа уже все спали в отеле. Хотелось бы мне туда вернуться однозначно -нет!
4
Жанна
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отправляясь на отдых в Турцию, в отель 5 звёзд, рассчитываешь на хорошее питание, хороший интернет, не думаешь что тебе не хватит стула или приборов на завтраке, обеде или ужине! Вечные очереди просто выматывают! В душном ресторане можно простоять 40 минут чтоб взять не то что хочешь, а хоть что-то, чтоб перекусить! Проблема приборов вечная, и это тоже раздражает! Отель заселили под завязку, но проблему с питанием людей никто не собирается решать. Все пробелы оправдывают пандемией! Интернет, тоже проблема🤦♀️! Он есть только в холле первого и нулевого этажа, но и это не значит что он будет, это тоже проблема! И тоже виновата пандемия 😂! Прежде чем покупать сюда тур, подумайте тысячу раз, стоит ли тратить деньги на такие условия? В Турции есть много отелей с лучшими условиями Сервиса и более близким морем! Персонал отеля тоже оставляет желать лучшего, они не помогают вам решить проблемы, они просто пытаются их замять, и намекнуть вам что это вы, сами чего то требуете сверх того что предлагает их сервис 😂, например интернет, или приборы в ресторане! Из плюсов, тёплое море и регулярная уборка номеров! На фото очередь за 30 минут до закрытия ресторана, и это уже немного. Основная масса уже отстояла очередь.
8
Александра Б
Дата отзыва: 29 июня 2021
Нам очень нравится все в отеле Sural Resort. Чудесная природа вокруг: пальмы, цветы и множество растений. Очень компактная и ухоженная территория.Персонал очень дружелюбный, вежливый и всегда готов помочь. Пляж тоже огромный плюс - широкий и песчаный, а также очень чистый. Еда тоже вкусная, и разнообразная. Мы с удовольствием вернемся в этот отель .
8
Виталий С
Дата отзыва: 23 июня 2021
Все хорошо, приняли нас отлично, особенно нам в номер подарок шампанского, мы у вас второй раз, но плохо, что в этот раз не было анимации. В прошлом году было намного веселее. Анимация, вечерние дискотеки. Желаем вам в будущем сделать более веселым отелем.
10
Pavlo Barmin
Дата отзыва: 23 июня 2021
Отдыхали с семьёй в этом прекрасном отеле.
Это был наш первый вылет в сказочную Турцию. Понравилось абсолютно всё,от встречи на ресепшене до разнообразия еды и напитков.
Турецкая кухня очень и очень вкусная.Персонал этого замечательного места профессионалы своего дела.
Номера чистые и горничные каждый день их убирают.
Территория отеля очень ухоженная и зелёная.
В общем,здесь прекрасно всё.
Однозначно рекомендую для отдыха это место.
10
Iryna Oliinyk
Дата отзыва: 22 июня 2021
Знает Камчатка, знает Урал,
Как восхитителен нынче Sural !!!
Лучше Отеля в Турции нет:
Кто отдыхал, понял секрет!
Добрые лица, приветливый вид -
Нет, не сравнится с таким даже Крит!
Мы полюбили прекрасный Sural,
Всех приглашаем, кто не бывал!
Ирина Олейник
22.06.2021
номер 3304
10
Olya A
Дата отзыва: 21 июня 2021
Отдыхали с 27 мая 2021 до 2 июня, большая ухоженная зелёная территория, есть где погулять с коляской, и любителям пеших прогулок, еда вкусная, может не очень разнообразная, но голодных не было, выпечка, десерты просто класс, гриль в обед и вечером, температура была очень комфортная и уже было тёплое море! Пляж огромный, песочный, но море мелкое, для деток хорошо, для любителей глубины - будьте осторожны там камни, отдыхом остались довольны. Персонал приветливый, уборка, замена полотенец каждый день. Рекомендую
8
Oksana B
Дата отзыва: 19 июня 2021
Отдыхаем на данный момент в отеле. Ну что можна сказать. Территория, конечно, просто шикарная. Большая, ухоженная. Не каждый отель может похвастаться такой территорией. Номера чистые, уборка каждый день. Пляж просторный. Очень подходит для отдыха с детками. Везде все чистенько.
Отдельное слово хочу сказать про еду. Разнообразия еды, к которому все привыкли, нет. Голодными никто конечно не останется.
Во все остальном, твердая "5".
10
Людмила Бикетова
Дата отзыва: 17 июня 2021
Отдыхали с мужем с 02 по 13 июня 2021 года. В Турции были очень много раз и поэтому есть с чем сравнивать. Отель с прекрасной ухоженной территорией, добрый, отзывчивый персонал, всегда с улыбкой, приятная не напрягающая музыка, большой песчаный пляж, теплый и самое главное не пахнет хлоркой бассейн. Кухня разнообразная и стараются на все 100% в такой не простой для отельного бизнеса время. Роман продавец кожи не навязчив, доброжелателен и мы поехали и были очень довольны, хотя нас с Харькова кожей вообще не удивишь. Много было маленьких деток, но мы их вообще не слышали. Всем советую посетить этот семейный отель. Спасибо большое за Вашу работу для нас отдыхающих!!!!!
10
Ирина В
Дата отзыва: 16 июня 2021
Заехали 17.06.2021. Отель понравился с первого взгляда. Приветливый персонал. Чистый и уютный номер. Великолепная зелёная территория, чистый и большой песчаный пляж. С большим удовольствием проведем здесь отпуск.
8
Julia P
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отдыхаем в данный момент в этом отеле.
Территория большая, зелёная, ухоженная и красивая.
Есть где гулять с коляской и детьми!
Много плодовых деревьев на территории- гранаты, инжир, лимоны, шелковица.
В номерах и самой гостинице чисто.
Пляж шикарный! чистый песок, большая береговая линия.
Еда не особо разнообразная, но голодным не останешься. Меньше вариантов, чем в доковидные времена! Людей не много и это радует!
10
Дмитрий
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отель очень понравился. Отдыхали вдвоём с женой в период с 7 по 13 июня 2021 года. Территория понравилась, она довольно большая, ухоженная, всё чисто, зелено и красиво. За территорией огромный парк, недалеко рынок, так что было, где прогуляться вечером. Еда вкусная, было из чего выбрать, гриль-меню в обед и вечером ежедневно, также вечером готовили вок - он изумителен. Очень вкусные свежевыпеченые лепёшки. Десертов много, они разнообразные и реально вкусные. В обед можно поесть в ресторане на пляже. Пляж отличный, чистый, большой.
Из-за пандемии развлечений вечером не было, но для спокойного отдыха это как бы плюс.
В стоимость входит бесплатное посещение сауны и хамам.
Персонал понравился, все суетятся, убирают всё постоянно и не напрягают.
Номера после ремонта в 2019 году, всё новое, матрасы не мягкие, что хорошо. Вид из номера был "боковой на море", балкон небольшой, но есть.
Соотношение цена-качество на 5 из 5.
10
Antonina P
Дата отзыва: 06 июня 2021
Отдыхали в начале июня 2021 с двумя детьми.
1. Территория.
Огромная, чистая и ухоженная - плитку, бассейны, лежаки, столы мыли каждый день; на пляже каждое утро прочесывали и вычищали песок. Отель первый на высадку туристов из аэропорта. Нас последних забирали по пути назад в аэропорт, что тоже очень удобно.
2. Пляж.
Ну просто огромен. Море чистое, с мягким входом, идеально для малышей. Мы приходили около 9 и всегда были свободные лежаки на первой линии. Подозреваю, это связано еще и с тем, что в отеле не было туристов из эрэфии - впервые я не встретила в Турции лежака, на котором пол дня сиротливо лежала упаковка салфеток или носовой платок. По этой же причине в отеле всегда было тихо, спокойно и чисто.
3. Растения.
Поразили разнообразием и красотой. За ними трепетно ухаживают, они на каждом углу - пальмы, цветущие кусты, горшки с лианами. Шикарный газон примыкающий к ресторану, пока родители ужинали, дети всегда на виду, бегали по мягкой траве. Во время нашего отдыха высаживали цветы и облагораживали клумбы.
4. Номерной фонд.
Номера убирались каждый день, ежедневно менялись полотенца. Мы жили в фэмили, это две комнаты с дверью между ними. Пару дней было холодно, в номере были теплые одеяла.
5. Питание.
На любой вкус - было, что поесть и детям (отварная курица, брокколи, горошек, морковка, нежирная рисовая каша, молочная каша и панкейки на завтрак) и взрослым (очень вкусные лепешки, вок, гриль меню).
6. Анимация.
Ее не было, мы предварительно обращали на это внимание в отзывах и для нашей семьи это жирный бонус, мы любим спокойный отдых. Приятный лаунж по вечерам у бара добавлял очарования.
7. Водные горки.
Бассейн с горками мы обнаружили на третий день, территория реально необъятная)) на горках было очень мало людей, бассейны чистые. Обычно я детям не разрешаю даже заходить в бассейны. В этот раз сделала исключение. Я очень брезглива, но этот отель меня просто покорил чистотой.
Респект менеджменту отеля, огромное вам спасибо за наш чудесный отдых. Я не возвращаюсь в отели, в которых отдыхала, но ради Сурал резорт с удовольствием сделала бы исключение.
2
Alexandra B
Дата отзыва: 06 июня 2021
Мы были в отеле Sural resort в августе-сентябре 2020 года. В принципе отель не плохой,но в связи с ситуацией цены были заоблачными,но это не все. Отношение персонала было как будто бы «мы им должны». У меня день рождения выпадал на 1 сентября ,и мы ожидали от отеля каких-нибудь презентов. Но мало того,что не было никакого поздравления от отеля (кАк минимум конверта с поздравлениями),так с нас содрали ещё 10 баксов за шампанское и фрукты в номер ,так ещё шампанское оказалось не шампанским ,а безалкогольным соком для детей! Так ещё его и принесли в 5 вечера ! При выезде оказалось ,что эта функция БЕСПЛАТНА! Я впервые увидела ,что за такое надо платить! Плюс ко всему ,мы были на свадебном путешествии. И опять никаких приветствий... всегда и везде у всех наших знакомых было хоть что-то... за «спасибо,что выбрали нас в качестве места отдыха»,но не тут.. мягко говоря ,осадок остался очень неприятный. Плюс никакой анимации,еда на 4,на ресепшн решали вопросы очень долго и нехотя. Предпочтения отдавалось больше местному населению. Впервые встречаю такое отношение! Еде неплохая ,но однообразная. Из-за ковида персонал в ресторане вёл себя нахлебно,что хотел то и воротил... очень расстроены посещением,не рекомендуем !
10
evalla2018
Дата отзыва: 04 июня 2021
Отличный вариант в соотношении цена/качество. Большая территория, обновлённый номерной фонд, чисто, убираются каждый день. Есть горки, несколько бассейнов и бассейн для деток. Питание вкусное, есть гриль, есть диетическое меню, вкусные сладости. Пляж широкий, вход в море пологий, удобный. Территория ухоженная, зелёная. Есть, куда выйти прогуляться за территорию отеля. Прекрасный семейный отель. Не было анимации, но для нас это был скорее плюс, думаю, анимация будет по заполняемости отеля. Все очень понравилось, вежливый, доброжелательный персонал, как для нас то придраться не к чему, все супер, рекомендую, планируем приехать сюда отдохнуть осенью. Кто любит спокойный отдых без движа, вам здесь понравится
10
Uladzimir
Дата отзыва: 30 мая 2021
отель понравился: просторный номер
свежий ремонт , приемлемая цена, дружелюбный персонал, разнообразные вкусно приготовленные блюда, отлична большая, ухоженная территория с изящной растительностью, большой песчаный пляж ,песок мелкий приятного цвета, без гальки . с современными лежаками. и пологим входом в море
10
Екатерина К
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отдыхали в Сюрал резорт в середине мая 2021 года. Отличный вариант в соотношении цена/качество. Большая территория, обновлённый номерной фонд, чисто, убираются каждый день. Есть горки, несколько бассейнов и бассейн для деток. Питание не разнообразные, но все вкусное, есть гриль, есть диетическое меню, вкусные сладости. Пляж широкий, вход в море пологий, удобный. Территория ухоженная, зелёная. Есть, куда выйти прогуляться за территорию отеля. Персонал вежливый.
Рекомендую отель для спокойного семейного отдыха.
10
Юрий П
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отдыхаем в Sural resort, отличный отель , прекрасное обслуживание , кухня на любой вкус , большая парковая территория , прекрасный пляж, чистое и тёплое море , рекомендуем как парам так и отдыхающим с детьми!!!
10
Антонина К
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отдыхали с двумя детьми, отель отличный, еда вкусная свежая, все очень понравилось, персонал вежливый говорит на русском языке. Территория огромная очень красивая ухоженная. Отель рекомендую!!!! Супер!!!
10
Mihail K
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отдыхал неделю всё осмотрел и смогу с уверенностью сказать это самый лучший отель из всех что я посещал. Есть 4 бара огроменнный Хол и ресторан. Можно пообедать просто на пляже. Также делают очень вкусные коктейли и напитки. Замечательный сервис все понимают английский.
10
Van H
Дата отзыва: 24 мая 2021
Приветливый персонал,идеально чистые номера,вкусное питание,шикарная территория,хороший спортивный зал!!!🇹🇷😎🏞️🌊 Спасибо огромное за хорошо организованный отдых!!! Рекомендую! 🌸🌸🌸🌸🌸Приезжайте в Сиде !!!🇹🇷
10
Елена
Дата отзыва: 24 мая 2021
Бронировали Сурал ,но он не открылся ,нам предложили рядом Сурал Резорт ,ещё и без доплаты , вообще не пожалели ,прекрасный отель,зелёная большая территория,вкусная очень еда ,мангал , фрукты-всего достаточно!
Понравился персонал ,очень вежливый и внимательный,большой пляж ,золотой песочек ,вода огонь ,уборка каждый день!!!
Мы довольны отдыхом ,кстати и нормальный гид !
10
Алёна Дудник
Дата отзыва: 24 мая 2021
10 баллов из 10!
Это идеальный отель с шикарным сервисом 👌и подходом к людям, и не важно на каком языке вы говорите🙂
Люди - на первом месте!
Доброжелательность и гостиприимность персонала с первых минут встречи просто завораживает , хочется отвечать тем же и вызывает желание вернуться еще раз☺🤩
Поселение сразу по прибытию, и даже побеспокоились, чтоб мы успели на поздний завтрак😋
В номере чистота и уют🙂
Отель имеет свой песчаный пляж и, что не мало важно, свою большую озелененную территорию🌲🌴🍀🌳, где можно сделать отличные фото как самостоятельно, так и с профессиональным фотографом👍Serhat.
Также сад отеля укроет вас от прямых солнечных лучей!
Отличный отдых для семьи, здесь все продумано, даже удобный подъезд коляской с ребёнком к морю👌
Еда, бассейны, чистое море- все на высшем уровне🤗👍
НО САМАЯ отличительная черта - это конечно ОТНОШЕНИЕ персонала, ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджерам Alp Zafer Ilkates, Serkan, Erkan, вы просто супер!
10
Inga
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отдыхали в мае 2021 с подругой, отель очень хороший во всем!!!! Для деток есть детский бассейн с горками, для взрослых есть отдельные горки)). Територия большая, много мест для фото. На территории два бассейна, много баров + ресторан на пляже. В ресторане очень вкусная еда, много гриль( курица, рыба, баранина, овощи), тушёная телятина , много разных видов сыра, много вкусных пирожных ,
диетическое меню тоже есть. На пляже обедали очень вкусными лепешками. Уборка в номере каждый день, убирают очень хорошо. Пляж большой , чистый песок, много лежаков. Очень важно что в море нету камней, вода чуть бодренькая))) Персонал очень приветливый. Отдых прошёл в удовольствие😁. РЕКОМЕНДУЮ!!!! Кстати имя Sural имеет 4 отеля, в 2020 были в Сурал Сарай , в этом вот в Сурал Резорт.
10
Тамара К
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отдыхала с 13 по 24 мая 2021, отдыхаю в этом отеле второй раз. Территория большая и очень красивая, обслуживание отличное, кухня превосходная, пляж очень большой. Вечером на пляже есть рыбный ресторан, покорил меня своим меню и обслуживанием.
Молодцы, так держать!!!! РЕКОМЕНДУЮ!
10
Олдра Я
Дата отзыва: 21 мая 2021
Заселение и номер: быстро и тот номер, что попросили. Заселялись после обеда, не ждали. Все приветливы и учтивы. Матрасы, белье и полотенца - белые, целые. Мебель и техника - исправны.
Просили у горничной дополнительно подушки - принесла, уборка каждый день, мыло, шампунь, гель для душа и бальзам для волос - пополняют по необходимости. В каждом номере классная лейка душа, с разными режимами, можно даже приспособить для точечного массажа. В номерах есть раздвижная москитная сетка - рекомендую пользоваться, иначе придётся включать фуимигатор, кондиционер не включали. Шумоизоляция средняя, телевизор у соседей не слышно, разговор на повышенных тонах слышно, но не критично.
Ресторан: минус - ожидание за лентой, плюс - подтянула язык (многие из работников ресторана знают только турецкий), на ужин изумительный гриль от Адана Чопшиш, и вкуснейший барбекю WOK от Мустафа Джамташ (два повара, ради блюд которых хочется вернуться). За завтраком класснючие омлеты и яичницы по индивидуальным заказам исполяет Ибрагим Эмре.
Были: рыба (скумбрия), курятина, индейка, говяжий бефстоганов, язык и печень, бараний кебаб на гриле, шаверма, пиде, оливки любые, сыры разные, баклажаны, кабачки, отварной рис и картофель-фри всегда, турецкие сладости и сухофрукты, сладкая тыква, 70% пирожных съедобные, из фруктов (в мае) яблоки, груши, цитрусы, клубника и бананы - только для украшений. Обедали на пляже, там есть почти всё необходимое, но компактно, без очереди, с видом на море. Там же лепёшки-гёзлеме, а по вечерам рыбный а-ля карт. Напитки: есть какбэ соки, какбэ колы-спрайты, кофе из автомата, чай черный (неплохой) и травяные-фруктовые, айран, молоко, вода в бутыках в каждом баре, а натуральный заварной кофе и орешки к пиву только в лобби, алкоголь не пили.
В рыбном а-ля карте без меню, подают, что есть, без выбора. В целом неплохо. На закуски: мидии, овощной салат, маринованные овощи, на горячее достойный суп из белой рыбы, запеченная в печи (не гриль) дорада с картофелем. Вкусно.
Мороженое, порционное на палочках, с 14 до 16 каждый день в баре у бассейна.
Бассейны: тёплые, чистые, просторные, много лежаков, много мест в тени.
Горки: дважды в день по два часа, есть болезненные стыки, съезжали, садясь на свои надувные приспособы - отлично.
Пляж: просторный, много шезлонгов, есть подводные камни, ступайте осторожно.
Стойкий Internet только в лобби, в других местах - проблесковый, на пляже - нет вообще. В лобби сидеть на диванах долго не рекомендую, в оббивке живут кусючие насекомые и грызут за открытые части тела.
СПА: хамам, сауна, очень неудобно с пляжными полотенцами (прошу администрацию что-то предпринять): полотенца надо получать утром, а сдавать до 18:00 в обмен на карточки, при том, что ещё светло и народ вовсю плещется до 20:00, а утром дама из СПА отказывается менять вчерашние мокрые на сегодняшние сухие, что странно и неудобно.
Анимация: нет вообще и это прекрасно.
Самостоятельные путешествия: будьте внимательны - маршрутки в античный Сиде и оттуда обратно в Чолаклы отправляются очень редко, иногда интервал может быть до 2 часов (мы так попали на обратном пути), можно ехать с пересадкой в Манавгате, с Манавгатом сообщение лучше. Сейчас на май 2021 цена на долмуш Чолаклы-Сиде (или Чолаклы-Манавгат) 6.25 лиры (или 1$, для тех, кто не поменял валюту, сдачу не дают), проезд Манавгат-Сиде 4.50 лиры (или опять же 1$ без сдачи). В Манавгате есть NovaMall и LC Waikiki для покупок, а есть водопад (7 лир вход) для любования.
Курс 1$=8.45 лиры. Деньги можно поменять в магазине Migros, в 300 метрах от отеля. Схема такая: покупаете любой товар в магазине, хоть жвачку, оплачиваете долларами, хоть 100$, вам дают всю сдачу в лирах по нормальному курсу. В магазине сезонные фрукты: дыня, арбуз, клубника, большой выбор чая и кофе, оливок, растительных масел, круп (чечевица совсем недорогая), магнитов, пива, шоколадок, есть купальники и шлепки по невысоким и фиксированным ценам.
10
Инна Кофтелева
Дата отзыва: 21 мая 2021
Отель супер🤗 Не первый раз отдыхаю в Турции, но этот рекомендую всем. Территория шикарная, ухоженная. Пляж песчаный, огромный. Еда - отдельное спасибо ребятам. Сопровождающее агентство Pegas, отельный гид Михаил - предоставляет информацию шикарно. Спасибо Guest Relation Alp Zafer Ilkates за полную информацию и доброжелательное отношение. Администратор в СПА Лаура - спасибо просто мало. Она супер💥
8
Людмила К
Дата отзыва: 20 мая 2021
Отель чистый, территория ухоженная, пляж большой.
Питание разнообразное, напитки местные.
Анимация отсутствует.
Для семейного отдыха супер!
Номера чистые, кондиционер, сантехника нормальная.
Вход в море песок, правда очень мелко.
10
Лариса С
Дата отзыва: 19 мая 2021
Только положительные. Обслуживание на уровне. Персонал отзывчивый,приветливый.Все возникшие вопросы даются моментально. Super otel prijayetiy sudaa za Otdih oceb krutoi posiboo sural posiboo fsem personal
10
Ilya A
Дата отзыва: 10 мая 2021
Отдыхал в мае с семьей, заезд был поздно ночью и первое, что хотел бы отметить: после того, как нам показали номер, сразу пригласили на ночной суп. Помимо супа был большой выбор и других блюд. По поводу еды, поскольку не раз ездили на все включено, то очень довольны, каждый день на обед новый суп и гриль, курица, рыба , кто что больше любит) На завтрак при вас готовят омлет, в который на выбор можно добавить сыр,колбасу, помидоры,зелень. И так же рядом готовят очень вкусные пончики с пудрой, шоколадом или кондитерской посыпкой.
Персонал очень дружелюбный и русский понимают на ура, я боялся, что с языком будут проблемы, но английский даже не потребовался. Так как, если что , можно прибегнуть к жестам.
У одного из членов семьи был день рождения во время пребывания в отеле. И было очень приятно когда украсили номер после уборки и вечером сделали презент, фрукты и шампанское.
Но больше всего порадовало море, которое было достаточно тёплое , но по утрам может быть и прохладно, если вы любите «парное молоко». Отличный большой ПЕСЧАНЫЙ пляж, который ровняют каждое утро. Как и говорил раньше, отдыхал в других отелях и вход по песку намного приятнее, чем по камням. Поскольку пляж принадлежит отелю есть бесплатные лежаки и зонтики. Так же можно взять напитки или перекусить в баре, до которого рукой подать.
Территория отеля, большая и зелёная, сразу видна забота, с которой персонал относиться к гостям и своему отелю. Было наслаждением видеть зелёную траву и пальмы,даже подумал, что кроме отеля никуда не хочется. Так же есть аквагорки как для взрослых , так и для маленьких,можно сказать мини аквапарк. Прокатился с самой больший горки 5 раз и даже голова закружилась. На территории есть 3 бассейна (один крытый) если вам будет холодно на море.
На ресепшн живет друг Зорро-это попугай, который всех встречает и провожает) На территории есть клетка(большая) с попугаями , недалеко от места где проходят завтрак , обед и ужин. На приём пищи заходят местные собаки и кошки, их просят не кормить, но мы часто угощали)
Помимо прочего хотелось бы отметить что на -1 этаже есть отличное спа, где каждый день меняют полотенце наливают отличный гранатовый чай и есть бесплатные сауна , хамам и тренажёрный зал. Также можно записаться на массаж, который делают профессионалы, что повышает качество отдыха.
Подведя итог хочу сказать что это был отличный отдых, в хорошем отеле с очень дружелюбными людьми.
8
Renata D
Дата отзыва: 10 мая 2021
Мы были в разгар пандемии. то есть отель был буквально пустой. Вместо 1500 гостей в отеле было всего 50, максимум 100. Конечно не было никаких очередей, что огромный плюс. Еда средняя, было мало фруктов Персонал довольно дружелюбный, но ни слова не говорит на английском, по русски тоже плохо понимают, только делают вид. Пляж, территория и море чудесные. Вода теплая была, но погода частенько пасмурная до обеда. Рядом с отелем есть небольшие дорожки, ведущие в за территорию, для утренних пробежек -идеально.
Из минусов:
Само здание старое, напоминает санаторий, хотя в номере все отлично, мебелеровка и сантехника новые.
Совсем не было анимации, даже музыку по вечерам почти не включали. Но это опять таки из-за пандемии все запрещено.
Первая уборка была аж на 4ый день, при такой загрузке считаю недопустимо. но в целом везде все было очень чисто, опять таки не знаю что тут творится в сезон, но судя по отзывам персонал не справляется.
В целом мы остались довольны, получилось неплохое соотношение цена-качество. Считаю можно ехать туда, если нет много народа.
10
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Были с семьей в октябре 2020. Отличная территория, чудесный пляж. В бассейнах было откровенно холодно, так что просто любовались на них со стороны. Море было слегка прохладным, но это ожидаемо. Все понравилось, обслуживание на высоте.
10
оксана л
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Наш отель был,как все 5* ничего лишнего,все самое необходимое, кухня, обслуживание все идеально, внимательный и грамотный персонал и для тех кто (с детками), позитивный настрой. дорога от Аэропорта Анталия 45 мин.(первые на заселение в отель). Большая красивая территория отеля, бассейн, пляж да 4ка,но чистый, заход в воду плавный(песок),номера и уборка 4.8 из 5, но все относительно кто к чему привык,транспортная развязка удобная, для экскурсий, шопинга, прогулки, доступно и понятно все. Апрель позволит загореть и остаться довольным. Хамам, ресторан алякарт 4.8 из 5, рекомендовать другим туристам однозначно да! вернусь да, отель КАК ДОМА, дискотека и все что входит в досуг все есть(сезон только открывался на момент даты с 04-11.04.2021.Стоимость соответсвует отелю. Огромная благодарность всему персоналу за теплый прием,внимание и профессионализм,с уважением к вам Lashmanova Oksana (photographer)
10
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Отель за свою стоимость отличный. Большая зеленая ухоженная территория, вежливый и приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда, отличная анимация, спасибо веселому Рико за настроение. Вернемся ещё раз)
10
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Жили в номере 1205 с боковым видом на море. Очень вкусная еда. Прекрасный ресторан а ля карт с морепродуктами. Удобный пляж с пологим входом в море, большая территория и очень внимательный персонал. Спасибо! Уже планируем семейное путешествие к Вам
10
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом, о нашем замечательном отдыхе. Отдыхали мы в начале октября. Большой компанией. В отель мы приехали утром, с заселением проблем не возникло. Номера у нас были семейные. Отличные, чистые, уютные! Территория отеля большая, очень красивая. Ресторан большой, выбор еды огромный (правда дети у нас в осном ели картошку фри с картофельными шариками, и лепёшки). Отдельно хочу отметить ресторан а-ля кар рыбный, очень вкусно! 😋 Анимация очень хорошая. Каждый вечер разная и зажигательная программа. Особенно хотела отметить аниматоров Машу и Рико. У меня дочка до сих пор ходит под впечатлением от детской дискотеки. И ждёт новой встречи с Машей. Ну а Рико, это вообще мастер своего дела! Игры в дартс это вообще 💣 Мы до сих пор вспоминаем его добрым словом. Очень добрый и отзывчивый парень!
Персонал в отеле тоже очень дружелюбный и внимательный.
Подводя итог, хотела бы сказать, если вы решите здесь отдохнуть, даже не сомневайтесь, ваш отдых вы запомните!
Мы свой точно запомнили😉 и не разу не пожалели о своём выборе.
10
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Отдыхали вдвоем с подругой в Sural Resort 10-19 апреля 2021 г. Из аэропорта ехали минут 45 (наш отель был первый). Ранним утром нас сразу заселили. При этом спросили, тихий отдых мы предпочитаем, или нужен номер с выходом на бассейн и дискотеку. Порадовало очень внимательное и дружелюбное отношение персонала. Кстати, по окончании отдыха, номер нам тоже продлили до вечера без проблем и доп.платы. Не смотря на ветренную, даже холодную, погоду, с самого начала все было очень комфортно: и расположение отеля, и песчаный пляж с супер удобными шезлонгами, и жаркая сауна (первые дни грелись) с бассейном, и расположение баров, и отличный интернет на ресепшн и вблизи его (кстати, в ближних корпусах тоже хорошо ловит вайфай). Есть водные горки для больших и маленьких) Номер чистый, уборка каждый день. Питание вкусное (мясо, рыба, один раз мидии)), но хотелось бы, конечно, разнообразить...хотя, думаю, что это было связано с началом сезона и малым заполнением отеля. Есть еще а-ля кард - рыбный и турецкий рестораны по предварительной записи. Вечером дискотека (музыка разнообразная отличная, много русских хитов, т.к. отдыхали в основном наши соотечественники). На ресепшн можно попросить удобную и красивую пляжную сумку с логотипом отеля. В общем сервис ненавязчивый и очень душевный. Спасибо!
10
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Отдыхали с подружкой в этом отеле три недели (!!!) в апреле.
Отель хороший, персонал приветливый, всегда помогают с любым вопросом. Анимация супер, очень понравилось играть в дартс около бассейна, заодно познакомились с другими отдыхающими. Аниматор (Рико) точно не даст никому заскучать, где-то посмешить, поддержит если попал мимо :D очень внимательный, детям тоже он нравится.
В апреле в этом году холодновато (+23), в море купаются только русские, ну ещё насмотревшиеся на русских немцы :D но местные говорят что в 2020 было уже ок, просто в этом году так. Мы все равно загорали, до моря недалеко, территория ОЧЕНЬ красивая - одно удовольствие гулять до пляжа.
Есть хороший вай-фай, отлично ловит в лобби и в четвертом корпусе. На ресепшне есть русская девушка.
10
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали семьёй с двумя детьми. Самые наилучшие впечатления от пребывания. Персонал отзывчивый, всегда и во всем помогает. Гостям искренне все рады. Это чувствуется и очень располагает к активному отдыху. Замечательная кухня. Прекрасные повара и бармены создают неповторимый праздник для гурманов на любой вкус, в том числе и для юных путешественников. Для тех, у кого день рождения, как я понял, во время ужина ожидает персональный сюрприз с поздравлениями. Везде чистота и порядок. Интернет в номере работал исправно. Хотелось особенно отметить спа зону. Хорошая альтернатива водным процедурам, когда штормит. Два детских бассейна с тёплой водой обязательно привлекут ваших малышей. А для взрослых посетителей - замечательная сауна и хамам, после которых приятным продолжением станет посещение бассейна для взрослых. В непосредственной близости как на пляже, так и в спа зоне работают бары с прохладительными напитками, чаем и кофе. В общем и целом сюда хочется вернуться снова. Самые наилучшие рекомендации.
P. S.
Для тех кто здесь впервые, возможно, будет сложно сразу сориентироваться и запомнить месторасположение вашего номера. Хотелось бы порекомендовать администрации выделить входы в каждый блок на первом этаже и лифтовую зону отдельым цветовым решением. Например блок N1 желтым цветом, Блок N2 светлозеленым и т.д. Полагаю так будет проще запомнить путь к номеру.
10
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Очень рада, что поверила положительным отзывам об этом отеле. Приехали с дочкой 6 лет. Волновались по поводу питания, так как есть ограничения. Но проблем вообще не возникло. Питание было разнообразным: хлопья, каши, шоколадные, кукурузные шарики на завтрак; большой выбор блюд на обед и ужин. Фруктов не много, но мы были в апреле, поэтому неудивительно.
Персонал прекрасный, ненавязчивый, услужливый. Уборка номеров ежедневная. Гели, шампуни- все есть.
Вай Фай отлично работает в лобби. В комнатах - в зависимости от корпуса.
Широкий пляж, шезлонги, полотенца бесплатно.
Экскурсии от турагентств шикарные.
Анимация понравилась. Музыка, караоке, шоу. И это учитывая, что людей было очень мало из-за закрытой границы.
Очень рекомендую. Очень порадовал отдых здесь.
8
Елена
Дата отзыва: 10 августа 2018
Нам отдых понравился, отель приличный, территория большая, красивая, зеленая. Рядом проходит дорожка для прогулок вдоль набережной и других отелей - очень красивая, приятно прогуливаться по вечерам.
Номер чистый, в нормальном состоянии, только разве что ванная выглядит несколько потрепано.
Питание разнообразное и вкусное, закончившиеся блюда заменяют быстро и официанты стараются. Вкусный чай )
Пляж отличный, песок, заход пологий, но часто бывают волны. Лежаки в нормальном состоянии и их всегда много.
Недостатки не принципиальные, но есть. Возле бассейна всегда заняты лежаки, и сами бассейны маловаты для такого количества людей, не поплаваешь спокойно, только детям порезвиться. По пляжу иногда бродят большие собаки, но к отдыхающим не пристают ) Сейф платный, 1$ в сутки и с обычным ключом. В номере нет чайника и чайного набора. На балконе стулья есть, стола нет (но может это нам так попалось). Кофе в автоматах невкусный. Каких-то жутких недостатков, которые могут испортить отдых, не замечено.
Недостатки не принципиальные, но есть. Возле бассейна всегда заняты лежаки, и сами бассейны маловаты для такого количества людей, не поплаваешь спокойно, только детям порезвиться. По пляжу иногда бродят большие собаки, но к отдыхающим не пристают ) Сейф платный, 1$ в сутки и с обычным ключом. В номере нет чайника и чайного набора. На балконе стулья есть, стола нет (но может это нам так попалось). Кофе в автоматах невкусный. Каких-то жутких недостатков, которые могут испортить отдых, не замечено.
3
Елена
Дата отзыва: 19 июня 2018
Море, песок, еда
За 10 дней номер убирали 4 раза. Постельное белье поменяли 1 раз в предпоследний день. В номер врываются без стука, просто открывают ключом. В номере были тараканы!!! И этот отель позиционируется ка пятерка. Ужас! Заселили в 13 часов. Хотя мы приехали в 9-30. Правда на завтрак отправили. Дали номер в 7 корпусе на 4 этаже. Балкон выходил на соседний отель (бассейн) и снизу какая-то свалка. Поменяли номер на 3 корпус за доплату, которую сразу же обозначили - 40 $!!! В мини-клубе русскоговорящая девушка не каждый день. В ресторане очереди!! В 10 часов утра лежаков на пляже уже нет!
За 10 дней номер убирали 4 раза. Постельное белье поменяли 1 раз в предпоследний день. В номер врываются без стука, просто открывают ключом. В номере были тараканы!!! И этот отель позиционируется ка пятерка. Ужас! Заселили в 13 часов. Хотя мы приехали в 9-30. Правда на завтрак отправили. Дали номер в 7 корпусе на 4 этаже. Балкон выходил на соседний отель (бассейн) и снизу какая-то свалка. Поменяли номер на 3 корпус за доплату, которую сразу же обозначили - 40 $!!! В мини-клубе русскоговорящая девушка не каждый день. В ресторане очереди!! В 10 часов утра лежаков на пляже уже нет!
9
Ольга
Дата отзыва: 08 июня 2017
Отдыхали в этом отеле в мае 2017. Вот уже вторую неделю находимся под впечатлением от отдыха. Отель очень понравился, большая красивая территория, чистые и уютные номера, вкусная еда, приветливый и улыбчивый персонал. Удобный песчаный пляж. Все замечательно! Рекомендуем этот отель своим близким и друзьям.
Нет
Нет
6
kvi45
Дата отзыва: 13 июля 2014
Выбрала отель, т.к. был неплохой рейтинг, но такого скудного питания в турецкой 5* даже предположить не могла, отель только для вегетарианцев, любителей вермишели и картофеля фри, больше здесь ничего не готовят.Впечатления очень негативные.
2
rossenko
Дата отзыва: 20 июня 2014
Отдыхала в отеле Сурал Резорт с 9 по 19 июня 2014г. с двумя детьми 5 и 12 лет. Выбирая Турцию и данный отель я рассчитывала на турецкое гостеприимство с их неповторимой атмосферой, доброжелательное отношение к детям, детскую анимацию, высокий уровень сервиса– ведь отель претендует на 5 звезд. Отель разочаровал по всем позициям. Я далеко не первый раз в Турции , но впервые написала письменную жалобу т.к. меня просто возмутило отношение руководства отеля ко всему происходящему.
Первое впечатление от отеля по приезду поздно вечером – шок! Все старое, обшарапанное, очень простой интерьер всех помещений, безвкусные люстры, желтые потолки, отсутствие занавесок. Номер примитивный – белые стены, все старое и не уютное. Я подумала, что не это главное и наверное всё остальное будет на нормальном уровне. Обойдя всю территорию возникло ощущение, что здание существует отдельно. Территория красивая, ухоженная, всё зелено, пляж прекрасный, море и заход – всё идеально. Бассейны красивые, но в первое же утро я заметила на дне салфетки и грязь. Впоследствии грязь и в детском бассейне.
Первая проблема этого отеля это грязь везде. Персонала не хватает, нормальная уборка не производится. В номере меняют белье и полотенца, но полы моют плохо – в итоге вся грязь с пола в пастели. Коридоры грязные. Особенно запомнился заляпанные стеклянный лифт, постоянно липкий пол. Когда ездишь по нескольку раз в день, то невозможно на это не смотреть. Бассейны не чистят. Мы не раз обращались к представителям отеля, но ситуация не менялась. (правда после моей жалобы лифт помыли хоть и с разводами и я даже видела как чистят бассейн).
Вторая проблема – эта анимация. Заявленной анимации на русском я зыке нет. Её практически нет и на английском. Основной контингент отеля – чехи и немцы. Хоть в мини-клубе есть 2 русских девочки, но никакой заинтересованности с их стороны я не заметила. Аниматоры вообще очень вялые, им ничего не надо, ни с кем не здороваются, шоу – отстой. Это было большим для меня разочарованием т.к. я знаю как в Турции должна работать анимация и надеялась на внимание к детям. Но к детям в этом отеле отношение не характерное для Турции.(хотя возможно, что это именно к русским)
Теперь почему я написала жалобу. На третий день отдыха из нашего номера после уборки пропала любимая игрушка моей дочери. Сказать, что ребенок расстроился-это ничего не сказать. Она плакала два дня. На рецепшн мне сказали, что скорее всего случайно вместе с бельем захватили и игрушку и обязательно её найдут. Игрушку не нашли и как мне кажется и не искали. Отдых для дочери был испорчен, она вспоминала этого хомяка каждый день. Руководству отеля наплевать на детские слезы, пролитые по вине их персонала, ни извинений ни сожалений по этому поводу высказано не было.
Ещё одна вопиющая ситуация. Возле бассейнов нет спасателей либо другого персонала и никто не смотрит что там происходит. Я наблюдала чешского ребенка с множеством пластырей по телу. Когда один отклеился, я увидела, что там фурункулы. Этот ребенок постоянно купался в детском бассейне, прыгал во взрослый. Так как персонала не было, то никто за этим не следил. Я, как главная скандалистка опять подошла к представителю отеля с этим вопросом. Как всегда – удивление и сочувствие и никакого результата. Чешская мама не говорит по англиски, а та по чешски. Слава Богу мы не заразились, а больной ребенок уехал!!!
Читая однотипные положительные отзывы про отель, как будто написанные одним человеком, а особенно про спа, уверена, что это не реальные люди! В первые дни пошла в спа посмотреть на тренажерный зал, хамам и бассейн. Бассейн классный-оч хороший вариант с маленькими детьми, джакузи не работает. Тренажерный зал допотопный, все довоенное, три дорожки, два эллипса и несколько старых тренажеров. Если это для вас актуально-особенно не рассчитывайте. Нормальных тренажеров на все группы мышц нет, персонала нет, атмосфера не комфортная. С хамам ситуация меня поразила-там холодно, камни не нагреваются, но при этом платные процедуры продолжают проводить. Бедных чехов трут на холодных камнях за их же деньги, как- будто так и надо. Я спросила почему – на все ответ, что это технические неполадки, виноват отель. Приходите завтра, все будет нормально. На завтра я пришла с деньгами и хотела пройти процедуру пилинга и массажа, но в хамаме было опять холодно. Я отказалась от процедуры, после чего все «доброжелательные» сотрудники со мной не здоровались и демонстративно отворачивались В спа- настоящий обман за немалые деньги.
В отеле расписание работы баров не соответствует фактическому. Хоть мороженое заявлено с 10 до 18, но взять его можно после 12 и не всегда в одних и тех же местах. Тоже и с лепешками-они с 11,но по факту хорошо если с 12. Когда едешь с детьми-еда оч важный вопрос. Не удобное расписание. Завтрак до 10, ужин до 21. Мы всегда бежали, а вечером сын хотел перекусить, но было негде. Около пляжа жарят мясо, но не предупреждают, что добавляют острый перец. Ребенку попал. В остальном по еде нормально, хотя мы не привередливые. Выпечка бывает и лучше, десерты однотипные. Фрукты были по очереди все кроме клубники. По еде у меня претензий не было. Но в ресторане обслуживание жуть!! Один официант на большой зал. Посуда не убрана, столы не сервированы. Вилок, ножей нет. О том, чтобы принести напитки и речи нет! Всё руководство там кушает и как-будто не замечает ситуацию.
К русским туристам в отеле отношение особенное. Если пекут лепешки, то русские стоят в очереди пока делают для немцев и подают им первым. Анимация никогда не объявляет на русском языке программу на день, как будто нас вообще нет, а нас не меньше 1/3 всех туристов! С немецкими и чешскими детьми возятся, а с нашими даже не здороваются.
Вывод один. Это не 5 звезд, грязь, отсутствие прекрасной атмосферы и настроения Турции. Лучше заплатить больше, но поехать в нормальный отель с гарантированным сервисом! Мой отзыв не выдуман, на один недостаток можно закрыт глаза, но когда их столько, то это сложно. Мы как и немцы и чехи платим не малые деньги за отдых и не требуем ничего сверхъестественного, а лишь сервиса, заявленного самим отелем. Получается, что описание отеля не соответствует действительности, туристов просто обманывают. Прекрасное море не позволило окончательно испортить отдых, но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель и не советую русским туристам туда ехать – вы будете разочарованы!
6
portret27
Дата отзыва: 09 октября 2013
Были там с женой и сыном 4 годика,с 04.09.2013 по 15.09.2013.Посоветовали нам дать 20 у.е. или водки на ресепшн,что бы номер хороший дали.купил я в анталье бутылку водки за 20 у.е.,приехали в отель русский знала одна девушка,похожая больше на казашку)сказала спасибо и все.,пошли мы кушать-на первый взгляд всего было много,а начали пробовать,то и кушать нечего.Ждали правда недолго,заселили аж в 7 корпус(всего 8)!!!Самые дальние корпуса,познакомились с другими туристами из Украины которые ничего не давали за номер заселили точно также(вывод ничего и никогда никому больше не давать!!они все там зажрались))Вобщем- до моря идти 10-15 мин,с ребенком далековато.Заселились- в номере сломан раскладной диван,три раза звонил на ресепшн и два раза ходил номер не поменяли,принесли другой диван,где то через два часа!!!!Кондиционер,правда, работал без проблем.Сказали что их старший-стоял там в очках в своем кабинете,(даже побоялся выйти к нам) так вот он-запрещает кому либо менять номера ни при каких обстоятельствах!С голоду,конечно не умрешь,но все однообразное,за два три дня приедается.Заметил еще,что немцев и других туристов из Европы заселяют во 2 и 3 корпуса,которые в два раза ближе к морю!!!БРЕД!!!В море камни по пояс по крайне мере справа от пальмы,о которые я в ПОСЛЕДНИЙ день отдыха вывихнул палец на ноге,ехал из отдыха с синей ногой.Из напитков только пиво в бутылках можно пить,остальное......из безалкогольных ЮППИ!)))Короче,этот отель твердая 4.Ну никак 5 ку не выдавишь.Думаю что без детей за хорошую цену можно ехать,с детьми ни-ни.Но решение жза Вами,дорогие туристы!!!)Удачного отдыха!
9
river089
Дата отзыва: 22 сентября 2013
Отель отличный. Все чисто, уютно, шведский стол оочень разнообразный. Пляж чистый.Персонал отзывчивый и дружелюбный (даже без чаевых). В номерах чистота и уборка каждый день. Минусов вообше ненашлось. Незнаю что за "олени" оставляют негативные отзывы про этот отель. Хотя свинья везде грязь найдет.!)
6
ecila
Дата отзыва: 07 июля 2013
разочарование пятью звездами:
Wifi только около ресепшен; в ванной комнате пахнет канализацией и она сама выглядит плохо; еда могла бы быть лучше (казалось, что комбинировали и готовили из остатков); название блюд частино отсутсвовали; по-русски говорили только на ресепшен и в магазинах при отеле.
7
t14747
Дата отзыва: 22 июня 2013
Нашла прошлогодние фотографии. Громадный жёлтый сундук - запущеный в прошлом году Royal Alhambra, с моря смотрится великолепно, вблизи не так.
6
dima9374
Дата отзыва: 22 сентября 2012
Турция, Сиде 09-19.09.2012. ТезТур. Отель SURAL RESORT. Отель состоит из 8-ми корпусов, соединенных между собой галереей. 4-й корпус – ресепшен. 2 бассейна. Большая территория. До моря метров 200 по территории отеля. По приезду вечером предоставили номер 5415 (5 корпус, 4 этаж). Если присмотреться на фото корпусов отеля, 4 этаж находится под крышей. Так вот, номер не соответствуют 5-ти звездам. Коморка. Попросили другой номер. Предложили на 1-м этаже с видом на солнечные батареи и дорогу через 5 метров от балкона. Отказались. Предложили поменять номер за бабки). Получили отказ. На следующий день на встрече с гидом (Алена) ТезТур потребовали нормальный номер. Прошли с гидом на ресепшен, после короткого разговора нам было отказано. Пришлось читать договор). Пункт 9.7 гласил о письменном заявлении о недовольстве чем –либо представителю отеля. Написали заявление, 10 сентября же попытались вручить представителю отеля. После 30-ти минутного изучения заявления нам было отказано в его приеме в связи с отсутствием подобной практики). Тупичок однако). Решили с женой вручить заявление гиду ТезТура под видеозапись), что и было сделано утром 11 сентября. Как-то сразу выяснилось, что мы вместе с гидом вчера не подходили на ресепшен. В общем, девушка оказалась врушкой. После обеда нам предоставили нормальный номер 5210, на втором этаже. К сожалению, в номере имелось «звуковое загрязнение» в виде постоянного шума от вытяжек, которые располагались между 5 и 6 корпусами. Приходилось закрывать на ночь дверь на балконе. Кормят нормально. Полы в номере не мыли, только, общий порядок наведут и все. 2 раза оставляли чаевые – бесполезно. Только после того как сказали уборщице – помыли. На массаж пришел по записи, мое место было занято. В общем не айс отношение к россиянам. Пляж не очень чистый. В целом отдохнули хорошо), но туда больше не ногой). В общем SURAL FAMILY в игнор. Насчет ТезТур подумаю.
10
pescovoe
Дата отзыва: 18 сентября 2012
Доброго времени суток, уважаемые!
Рассказать хочу о своём отдыхе без преувеличений, по существу.
Покупал тур у Теза. Поэтому могу поставить дополнительный плюс: при вселении в отель мы были зарегистрированны в 04:00 (прибыли из Уфы в 02:35, все девочки прекрасно говорят на турецком), хотя для всех прибывающих предусмотренно 12-14 часов по обедни. Наших уважают (и любит тез). Номер был сразу дан без надоевших (по отзывам) текучих душей, отпадающих обоев и не работающих кондиционеров (И кто сказал что такое есть). Отношение сразу дает положительное впечатление, по всему, человек человеку человек. За время отдыха ни разу не возникло впечатления об отрицательном впечатлении к русским. Во время нашего тура НЕМЦЕВ, как привыкли писать, было минимум, и что-то не заметил я , уважаемые, что бы их в ж...у целовали, как выражался один наш соотечественник. Не забывайте, всё, что создано в Турции, является начинанием немцев, и продолжение вложений оттуда же, и у германии турки как у нас чурки, повсюду. Это равносильно любви русских к сочи либо отдыху на кавказе.
Одно могу сказать точно : " Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз ещё вернётся". Русских любят как и всех, а уважают ещё больше. А мудаков везде хватает.
Хочу оговориться по знанию русского языка нашими гостями. Обращаться можно свобдно в любой уважительной форме, можно даже с небольшим знанием вроде чендж (замена) номбер. Если вы не грубите на рецепшене, то парень обязательно будет пытаться с вами связаться. Все официанты и аниматоры прекрасно понимают слово раша и прочие да, нет, давай.
Не грубите официантам (ребята, которые забирают недопитое у бассейна со столиков), они не представляют для вас опасности. Когда Вы находитесь у бассейна просто необходимо, чтобы за вами ухаживали (уважуха к самим себе). Почувствуйте вы блин себя людьми!!!
В отеле так же есть русскоязычные торговцы, которые вам сначала по европейски, но потом по-нашему поставят цены.
Не думайте о них плохо, пойдите на контакт.И повторюсь, улыбка к вам вернется снижением цены. Не берите сразу на рынке всё как содержатели чудо скидки. Эти скидки вам предоставят повсюду. Не пренебрегайте советами гидов. Понимаю, как правило о них говорят как о пособниках местности. Я вам скажу так : Вас напрямую обуют втрое больше!!! По крайней мере Тез не позволит вас отравить какой-либо дешёвой ху...й.
Далее по отелю Сурал5.
Ребята!!! Этот пляж не сравнить ни с чем!!! Я не скажу что везде песчанка, но со своим сыном 6 лет на круге зашел везде. Да, есть местами камни, но по сравнению со сраным геленджиком и сочи никто за ноги не укусит. Море как правило ласковое (июль-август). Все подходы оборудованы кранами для того, чтобы помыть ноги от песка.
Мои советы:
Все туры покупайте у своего оператора. Во-первых, Вам гарантируют страховку, и Вы не останетесь где-нибудь.
Не ведитесь на профессиональное фото в отеле. Этот фотограф не лучше соседа, но берет за свой фотошоп как за снятие квартиры.
Лопайте мороженого сколько влезет, не заболеете, я пробовал!!!
Друг, не веди себя как хозяин, твои сраные 3000$ для Турции как пачка сигарет, будь порядочным гостем!!! Там живут очень богатые по меркам нашей страны люди!
Если уж Ваша дорогая супруга потащила всю семью на Паммуккале, имейте ввиду взять очень много воды, т.к. город римлян очень жаркий, а вода очень дорогая!!!
Мой Вам совет: не берите тур в аква парк "троя!" без дильфинария. Вы не успеете искупаться, но зато шоу дельфинов и сильвы незабываемо. Лучше просто дельфинарий, а на горках и в отеле хорошо (если конечно не хотите испытать аут горки камикадзе).
Поделюсь мнением, что это одно из немногих мест, где нет ни нашего, ни другого быдло, по причине дороговизны пребываниия, ни разу не встретил пьяных или буровых людей. Отзыв об отеле только полдожительный.
3
ad_elv
Дата отзыва: 17 сентября 2012
Хочу сказать не о том, что НАСТОЛЬКО все плохо, раз ставлю оценку 3 отелю, который позицинирует себя как 5 звезд.Все есть - где жить, что есть, море рядом. Но желание у отеля оставить чудесное впечатление об отпуске отсутствует напрочь!
Душ , который намертво был впаян в стену, постоянный ШУМ от работающей системы кондиционирования (балкон открытым оставлять было невозможно из за этого шума), ДЫРКА в двери от глазка - все это было неудобно, неприятно и показывало равнодушие отеля к удобству гостей.
На ресепшн вели себя величественно, не особо вникая в твои проблемы. Я с 2-мя малолетними детьми ждала с 4 утра до 11 утра, несмотря на мои просьбы о том, что дети устали(перелет 4 часа+ транасфер) и хотят спать. Но больше всего меня убило, что с меня попросили деньги ,когда я сказала, что у ребенка день рожденья. И я заплатила 15 евро за торт с бенгальскими огнями и пыльные пластиковые цветы на столе.
Мне всегда нравился отдых в Турции и я ни разу не была разочарована, кодга была в Фазелис Роуз, Ламере, Кая Белеке или в Кристал Верде. Побыва в этом отеле, я впервые пожалела деньги , которые потратила на отдых.
7
zayczeva16
Дата отзыва: 29 августа 2012
А нам все понравилось. Отдыхали с ребенком 3,5 года. Детского буфета конечно нет, но выбрать в ресторане еду для ребенка можно и на завтрак и на обед и ужин. Персонал вежливый. Море всегда было чистым, а входить в море надо левее пальмы там камней совсем нет. Единственный существенный минус отеля это расположение корпусов 5-8 далеко от моря и ресторана ( метров 600).так что есди едите с маленьким ребенком просите корпуса 2,3,4. Мы жили во 2 корпусе и все было совсем близко.
Оптимальное соотношение цена-качество.
3
polikarbonat-me
Дата отзыва: 09 июня 2012
Мы приехали в 12 в 13 нас заселили, вроде все ок но потом полотенца в пятнах все, на второй день вообще не убрали в номере полы вообще не мыли куча мусора по углам под тумбами, холодильник грязный с запахом, територия красивая но для детей не питания не детской площадки нет, в ресторане все жареное то что писали что есть детский буфет лош, каждый день одно и тоже, на ужин сухомятка колбаса, сыр, мюсли, спиртное вообще никакой мне сделали пару коктелей я не пила не одного, кроме пива не было чего и выпить, море грязное первый раз зашла там камни побили ноги, отдыхают одни пенсионеры за 60 лет, молодежи очень мало развлечений ноль нудно, анимация никакая мы уже на 3 день хотели домой, отель не посоветую ни кому только пенсионерам(((((((((((((((((
9
gggargoyles
Дата отзыва: 08 июня 2012
Собственно, в отеле 80% русские.
Отдыхали с 25мая по 2 июня 2012года с ребёнком 4 года.
В это время температура воды в море и бассейнах "не очень комфортная" - пару дней не решались залезть глубже колена. Правильно пишут - "бодрит". Если потратить минут 10 заходя по шажочку и привыкая, то потом можно смело купаться. Вообще особенно в море первое касание воды "шокирует", а через десять секунд уже кажется тёплой, так что не отчаивайтесь.
Самый простой способ быстро привыкнуть - съехать с горки или нырнуть окунувшись разом. Вечером вода в море может прогреться больше чем в бассейне, так же замечали что порой пройдя на 20-50 метров в сторону туда где вода прикрыта каменной грядой, температура воды в море может отличаться на несколько градусов.
Для сведения из семьи я самый теплолюбивый, так вот я первым искупался и в море и в бассейне, а дочь и жена, которые не брезговали водохранилищами, куда меня не затащить, зачастую оставались на берегу...
Сноркающим в море искать нечего.
Прошлись по всем отелям Sural - везде есть плюсы и минусы.
Sural resort - самые красивые горки и бассейны, современные номера, но тут же нет ни детских площадок, много пустующей территории где можно было бы разместить, например, мини-гольф. До пляжа идти метров 150-200.
Зелень молодая т. е нет огромных толстых красивых пальм. Т. е вердикт вроде красиво, но заняться нечем.
Sural Saray- маленький, старый отель, маленький бассейн, но пляж к нему ближе всех. Закрытый бассейн тоже холодный. Водных горок нет. Зелень - большие толстые пальмы.
Sural HOtel - единственный, где подогревался закрытый бассейн - спасение для теплолюбивых людей и детей. При компактной зелёной территории она красива и гармонична (толстые пальмы), люди ставят шезлонги возле пальм. Пляж тоже совсем рядом. Детский городок есть, но не в теньке. На ресепшен всегда лежат фрукты, выпечка. Бассейн небольшой+бассейн детский+ глубокий бассейн для горок.
Sural Garden - вторая линия для совсем экономных. Из плюсов - ближе всех к рынку и неплохая детская площадка в теньке. Горки и бассейн по миниуму.
Обедать в пляжных барах не своего отеля Sural не дадут, максимум - бабуля спечёт лепёшку и попить воды. Кстати, стандартные наполнители лепёшек не совсем по вкусу русскому люду, если будет обычный сыр, попросите положить его - гораздо вкуснее, или мы просили положить нам просто варёную картошку, разрезали, клали сыр и масло - получали крошку-картошку по-русски. Если бабуля будет ругаться на перевод продуктов не по турецкому профилю, дайте её доллар чаевых, она сменит гнев на милость.
В отель заселили в хороший номер без доплат поскольку в день приезда отель был заполнен на пятую часть, но через два дня отель был битком набит. По корпучас 1-4 это там где ресторан и ресепшен, 5-8 удалены и надо переходить дорогу.5 и 6 ещё не так далеко, по 7 и 8 как говорится "джопа".
Магазины рядом по улицам, в том числе базары - торгуйтесь, мы купили отличный купальник (45евро) за 35$, но правда, сперва турки убедились что у нас ничего больше действительно нет...
Цены обычно указаны в евро, можно постараться сторговаться до того же ценника в долларах, если цена в лирах, то доллар= 1,7 лира, продавцы торгуются в выгодную для них сторону так что пересчитывайте в уме. Порой, берут и в рублях по хорошему курсу.
Старайтесь сделать покупки до аэропорта. Тот лукум, что на рынках стоит 1,5евро в аэропорт продают по 9.
При раннем вылете ребёнок проголодался пришлось купить кусок пиццы 1/8 в аэропорту за 6$!!! (200рублей), ничего дешевле там нет.
Так что приобретите заранее пару сникерсов в уличных палатках...
Пляж во всём сиде мелкий песочек. В некоторых местах идёшь 30 метров, а воды всё ещё по-колено - очень приятно и за детьми не надо так пристально следить. Никаких морских ежей... Так что Сиде - оптимальный для отдыха с детьми, хотя я не поддерживаю родителей, которые летят с детьми до года-двух - в самолётах весь перелёт нытьё и в отеле только с ними и занимаются. В чём смысл мучений?
Конкретно пляжи всех Sural-ов так себе - в воде то и дело попадаются гигантские булыжники. Но это не проблема, огорожены только лежаки, а пляжи все общие, пройдите 30-100 метров в лево-вправо и входите в воду там где понравится.
Огромный плюс Турции по сравнению с Египтом - можно идти по всему побережью, купаться в любом месте, пляж не огорожен, по берегу идёт красивая дорожка променанд с посадками и скамейками (В Египте дальше отеля - пустыня). Если стоять лицом к морю и пройти по променанду налево метров 500 то увидим мини-зоопарк для туристов и батуты попрыгать детям. В зоопарке обитают павлины - покаркайте на них и они на вас очень забавно покричат хором. Полно ящериц то и дело попадаются под ноги - спешат погреться на песке.
Да, у бассейна в 14.30-16.00 дают очень вкусное мороженое на выбор!
Вино, пиво собственного изготовления вполне "употребляемы". В холодильнике номера всегда бесплатно холодная вода. Полотенца и бельё на балконах почему-то не сохли... На территории делают детские смываемые тату, рисунки на одежде. Вечерами на деньги попкорн и сахарная вата.
Еды на 5+. Всегда есть чего выбрать. Часто жарят курицу, гриль на огне, бывало делали и шаурму и рыбу на гриле, креветки на огне. Наелись арбузов каждый день (в Москве они появятся только через 2 месяца).
Молодёжи там делать не чего! Хотя на крайний случай есть несколько баров-дискотек уровня кавказских кафе у рынка...
Анимация в основном для детей, бывают "дешёвые" шоу. Персонал очень приветливый. Единственное, будут доставать менеджеры экскурсий и SPA по нескольку раз в день каждый...
Сейф - 10$ на 8дней. Раз в несколько дней клали доллар чаевых уборщице, но убираются и без них. Если хотите сменить полотенце - киньте его на пол.
Минусы - несколько раз просили подогреть воду в закрытом бассейне, никто не отказал, это было возможно, но так и не нагрели. Пришлось постоянно ходить в Sural Hotel (а это около километра туда-сюда с маленькими детьми по жаре) т. е каждый день планировался особенно, где перекусим, где поплаваем, где позагараем, в магазин по пути пройдём - ребёнок устал тащи на шее по жаре. В общем это минус.
Минус номеров один - слышимость со всех сторон. Ну утомлённых-то никто не разбудит, а вот кто спит чутко будет мучаться. Берите БЕРУШИ. Я к ним давно привык спал без проблем.
И ещё минус перелёт, подняли в 5 утра, домой доехали в 17.00 вечера, и это при перелёте в 2часа 45 минут! Тут Трансаэро вылет задержал, там почему-то кружим пол часа над аэропортом или столпотворение на проверке документов на выходе. Реально день вылета и день прилёта потерянные дни...
Всем удачи, хороший отель, прекрасное море, вкусная еда за терпимые деньги. Осторожнее с отдыхом в конце мая! По сути, с начала июня-июль цены на троих всего на 200$ дороже выходят, сами решайте стоит ли эта переплата за тёплое и не очень тёплое море и бассейны....
P/S вокруг отеля строятся новые отели (достраиваются), т. е всегда вечная стройка...
4
alkor2000
Дата отзыва: 30 сентября 2011
ДОбрый день.
Были в SURAL OTEL 5-18 сентября 2011.
2 Взрослых, ребенок 2 года.
Плюсы: Большой песчаный пляж, пологий без камней вход в море, большая не везде ухоженная территория.
Всё, плюсы кончились!!!
Минусы:
По номеру:
В номере воняет канализацией, на 10-й день у нас ее прорвало, постоянно слышно говнопоток с верхних этажей.
В ванне почему-то высота потолка - 190, горит один точечный светильник (он там предусмотрен ОДИН).
Не предусмотрено ни шампуней ни мыла ни шапочек для душа в разовых упаковках. Мыло, оно же шампунь,
как в общественном туалете наливается в емкость на стене и выдавливается кнопочкой.
В номере круглосуточный гул от огомной стационарной установки кондиционирования для всего отеля.
Мини холодильник не работал.
По питанию:
Еда однообразная, очереди по 10-20 чел за тем, что готовят тут же, мест в ресторане не хватает, приходится ждать пока кто-то поест, звать официанта, чтобы убрал, и сторожить место.
На завтрак: блины, яичница с огромной очередью, салаты из вчерашних овощей, булки, сосиски, вареные яйца.
На обед: курица, свинина, макароны, рис, резанные овощи.
На ужин: курица, индюшатина, макароны, рис, резанные овощи, иногда рыба.
Фрукты: Яблоки, арбузы, персики, иногда дыня, иногда виноград, очень редко инжир.
Пиво и напитки постоянно кончаются. Из краников дует воздух, а не фанта.
Мороженое с 15:00 до 17:00 с длинной очередью.
По отношению персонала:
Русских терпеть не могут! Проводил эксперимент, подтвердилось: если к пустому бару подходит русский, бармен демонстративно
уходит в подсобку и сидит там, пока посетитель не начнет греметь бутылками. НО! после чаевых 2$ отношения наладились! Даже запомнила, что я заказываю.
При этом немцы принципиально не дают чаевых, но к ним отношение заискивающее.
При решении проблем персонал забывает любой язык. НИЧЕГО не понимают!!!
Если за деньги, понимают все и говорят по русски.
Есть у них одна бабуля, лет 60-70. Очень похожа на бабу ягу. Она готовит днем лепешки, утром жарит яйца.
Постоянно норовит бросить горячее яйцо не на тарелку, а на палец, немцам лепешки дает, русским нет.
Говорили, что матерится на русских на своем языке. Выражение лица: "Чтоб ты сдох, русиш швайн!!!"
По хваленой анимации для детей:
Днем ее нет.
Вечером, дискотека.
Пустой детский клуб.
Детская площадка: 3 качельки, 2 горки, 2 пластиковых домика.
Пляжные полотенца в дифиците, некоторые порваны, надо выбирать.
По работе сотрудников TEZ TOUR.
Все мило улыбаются, но до появления проблем.
Бахтияр Кадыров - ничего не делает. При возникновении проблем слил нас такой-же инфантильной Лесе в Sural Resort.
Sural Resort - новее, но гораздо хуже чем SURAL HOTEL- отдельная история, почти криминальная ))).
Первым делом взял с нас расписку, что претензий к ТЕЗу не имеем.
Не ждите от сотрудников ТЕЗа помощи. Они на стороне отеля.
При возникновении проблем, сотрудники ТЕЗа вымогали у нас для отеля якобы штраф.
Бахтияр Кадыров и Яна Романова угрожали отозвать трансфер, если не оплатим 60$ за задержку номера.
8
natalia1977
Дата отзыва: 17 августа 2011
В Sural Hotel отдыхали мы с мамой и моей дочерью в начале августа этого года. Все очень понравилось: прекрасная территория, большая и красивая, чистейшая, хорошее чистое море, долго неглубокое, разнообразное питание, ресторан с видом на море, уютные чистые номера, приветливый персонал, отличная работа аниматоров. рядом с отелем прекрасная набережная на несколько отелей, освещенная, ухоженная. Территория отеля включает сразу четыре отеля одного хозяина - простора для прогулок много. Рядом с отелем хороший рынок, автобусная остановка, если есть желание выехать в Манавгат, Сиде или еще куда-нибудь. Территоря закрытая, охраняемая - не страшно и ребенкаодного отпустить погулять. Горки есть, бассейн есть, детская площадка. Из нашего номера открывался чудесный вид на море, территорию с бассейном, другие отели. Впечатления самые положительные. Единственное, что не очень понравилось - сауна и неработающий внутренний бассейн для сауны. Но это мелочи по сравнению с тем, что понравилось.
7
Irina1711
Дата отзыва: 19 июля 2011
Отдыхали в отеле с 6.07.2011 по 18.07.2011.В этот отель мы приехали второй раз, были в июле 2008 года. После долгих выборов отеля решили остановиться на Сурале, так как осталось очень хорошее впечатление о пляже, море и территории отеля. В 2008 году очень понравились аниматоры - Сони, Синан и вся команда. Работали ребята на совесть. В этом году заметили много изменений, как в лучшую, так и в худшую сторону. Сначала о хорошем- в отеле стало намного чище, появились скульптуры животных на территории, прекрасная дорожка для вечерних прогулок около отелей. Очень хорошо убирались в номерах, ежедевно меняли постельное белье, полотенца. Ни в одном из ранее посещенных отелей ( а были в Турции пятый рз)не было столько фруктов- черешня, арбузы, персики, нектарины, сливы, арбузы, дыни, яблоки. Очень вкусная выпечка днем, мороженое.
Не понравилась работа аниматоров, что было обидно- ребята вроде талантливые, могут работать , но не хотят.За 13 дней пребывания в отеле игра в бассейне проводилась 3 раза. Было обидно слышать веселую музыку в других отелях, где , видимо, ежедневно работали аниматоры, а не от случая к случаю. Молодежи было очень много, но не было ничего их объединяющего, так и ходили с мамами-папами.Дартс проводился каждый день в разное время, могло и вообще его не быть . Видимо, не хватало контроля за работой, а у самих совести не было, хотя в столовой появляться ежедневно не забывали.За время пребывания ни разу не было живой музыки. Видимо, руководство отеля не дооценивает организацию досуга туристов. Однако,справедливости ради, стоит сказать, что вечерние шоу иногда были неплохие-на удивление понравилось шоу с кавказскими танцами, видели много, но впервые было так здорово,шоу с фокусником, камеди шоу, где блистали Садек и Волкан. И показалось, стало похуже питание, в 2008 году было разнообразнее, тоже видимо, экономят. И последнее- о господах на рецепшен, иногда забывали люди, что они обслуживающий персонал, нанятый на сезонную работу, а не вершители судеб и обязаны быть любезными со всеми туристами . Грубые и невнимательные ,особенно девушка-турчанка и молодой человек "старались", отрывались по полной.
Ну а то , что мы все-таки вернулись в этот отель вместе с друзьями, наверное, о многом говорит. Спокойный добротный эконом- отдых, но немного скучновато.
6
galina00
Дата отзыва: 15 июля 2011
Полностью согласна с предыдущими отзывом,но...Поселились в 3 корпусе,после доплаты 80 долл.за family room.Вид замечательный,номер типа 2-х комнатный.Наша с мужем комната нормальная,в смысле шумоизоляции.Когда дочь заснула с мужем я испытала непередаваемые ощущения:шум до 2 ночи:детские крики,топот каблуков,пьяная речь иностранцев,заснула под утро.Двери неплотно прилегают. На лежаках вокруг бассейнов одни немцы,русских,но очень мало.На пляже лежит один немец,рядом три лежака пустые,но заняты.Когда одна пожилая пара(немцы) скинули детские вещи русской пары с лежака и мадам улеглась загорать топлесс(под 60 лет),возник конфликт.В конце концов сотрудники отеля предложили русской паре перелечь на свободное место,а нем. пара как лежала,так и не сдвинулась с места.Несмотря на то,что многие семейные пары просили ,чтобы женщина не загорала топлесс,так как детей было много,да и смотреть было очччень противно,как было так и осталось.Пляж с валунами в самых неожиданных местах оставил много ран.Как мы не приспосабливались всё равно находили где поцарапать ноги.
5
Svetik33
Дата отзыва: 14 июля 2011
Ездили семьей. Мама, папа, сын-5 лет, дочка-14 лет. За границей первый раз. Читала много отзывов об отеле и думала. Люди так много пишут о еде, а ведь едут отдыхать (купаться, загорать). И вот пишу сама о своем отдыхе. Отель нам понравился. Зелени много. Травку поливают, косят. Народ мы ходили в другие отели и сравнивали. Этот отель выигрывает по зелени и берегу. Жили в бунгало. Есть плюсы: есть крылечко с креслами и столиком. Выход на улицу сразу, удобно лежак под теньком поставить. Ведь из отеля на лифте или пехом чапать. Минус: комары которые вылетали ночью из ванной комнаты. В отеле было много наших. Несмотря на нахальных немцев которые голые ходят по пляжу, скажу к ним лучше относятся обслуга ( дают чаевые). Мое первое впечатление об отеле хорошее, но людское невоспитание меняет мнение. Тарелки кидают прямо на траву. Стаканы оставляют у моря. Народ еды много. Разнообразной. Если хочется чего то особенного, то надо за этим постоять. Алкогольные напитки не очень! Алкоголь советую брать с собой (наливали в пластиковую бутылочку ).Если прийти за пол часика до конца обеда, столиков полно и еды тоже. Арбузы были всегда, персики, нектарины, яблоки, апельсины, черешня. Каждый день мороженное. Пиво рекой. Но минус , что один сорт и к пиву ничего нет. Чипсы дороговато стоят. В номерах хорошо убираются (за все время дали 2$, по приезду 1 и за 4 дня до отъезда). С лежаками проблемы, наши кидают полотенца уже с утра нет мест. Причем полотенца лежат без хозяев, при попытке занять место так же, пришли полотенца нет. Причем наши начинают возникать если берешь лежак у соседнего домика. А ведь лежаки не собственность. Когда выбежала «хозяйка лежака» и начала возникать, что я взяла лежак, я сказала, что не съем его полежу и верну. Море чистое, дно идеально ровное. Что особо порадовало меня, так как ребенку 5 лет! Мы ходили вдоль берега, дальше нету хорошего берега, галька, камни. Многие из других отелей приходили к нам. Каждый вечер в амфитеатре для детей мини дискотека, танцы одни и те же, но дети счастливы, не надо забывать дети из многих стран, под каждого не подстроишься. Дети счастливы были, зная все движения, новенькие детишки повторяли. Для взрослых шоу (цирк, караоке, фокусы, танцы живота, соревнования). Ели скажете пару слов на турецком, то обслуга начинает вам улыбаться (мейраба-привет, тешакюрэлер- спасибо). Если у ребенка день рождения исполняется там, то сказав детскому аниматору вашего ребенка поздравят при всех. Выносят тортик со свечками и шарики. Пустяк а приятно.
Недостатки- нет шампуня, геля для душа. В ресторане шумно. Назойливые родители в жару пытались в своих чад впихнуть как можно больше еды, ор детей. Только один сорт пива, к пиву ничего нет. На пляже беспризорные собаки. Был случай собака побежала за ребенком с целью напасть, отогнали взрослые ( ребенок подойдя начал махать на собаку). Еще заметила, некоторые детишки падают у горки, перед бассейном. Воды много наплескают , ноги скользят. По приезду нас атаковала «банщица». Она стоит на первом этаже и всех ловит. Нам предложили пилинг. Приятная вещь. Советам сделать. Дороговато 70 увро за 2-х. От вашего оператора будет дешевле. И каждый день она выискивает жертвы на массаж и пилинг. Мы с мужем смеясь иногда здание обходили.
МОЯ СЕМЬЯ ОЦЕНИЛА ОТЕЛЬ НА 5!
7
elena_toguzaeva
Дата отзыва: 03 июля 2011
Отдыхали втроем - я, муж и дочь 4,5 года - с 14.06.11 г. по 28.06.11 г. Отдых, на наш взгляд, удался. Отель - твердая "4-ка". Теперь по порядку:
1. Разместились в 3-м блоке, в номере с видом на бассейн. По нашему мнению, самый оптимальный вариант: близко и до моря, и до ресторана, и до всех бассейнов. Не слышно ни запахов ресторана, ни шума с бассейна. Разместились, правда, не сразу. Сначала нас селили в 7 блок, после того, как мы отдали 30 долларов, заселили в 4 блок, в мансарду, с видом непонятно на что (не рекомендую). Затем через 3 дня переселили в нормальный номер. Мой совет - дальше 3 блока не заселяйтесь. Номера нормальные, чистые, белье не застиранное, полотенца новые. Уборка номера и смена полотенец - ежедневно. Кондиционер и мини-бар работали нормально. Фен брала с собой.
2. Море оличное, пляж тоже без претензий, за исключением мусора и стекла (попалось один раз, закопали глубоко в песок), который наши же туристы и бросают, где попало. Когда проплываешь в море чуть дальше от берега, то можешь наткнутся на камни, но вода такая прозрачная, что их видно сразу. Тем более если заходить в море прямо посередине пляжа, то там есь достаточно широкая полоса, кде камней нет. Поскольку береговая линия достаточно широкая, до моря придестся бежать по горячему песочку. Кто не терпит, надо идти в сланцах, но мы бегали босиком. Для детей море просто супер - мелкое, теплое, песочек, вообщем, мы даже не смотрели, где там она бултыхается. На пляже есть бар, ели там только лепешки, было вкусно. Не знаю, о каких там 900 метрах до моря идет речь, мы доходили минут за 10, идти совсем не утомительно, даже ребенок никогда не пожаловался. Да, единственная проблема была с лежаками - чтобы улечся на первой линии, приходилось вставать в 7 часов, заодно купаться в чистейшей морской воде, занимать место, потом досыпать дальше.
3. Питание отличное. Большой выбор мясных, овощных, рыбных блюд. Бывают небольшие очереди за блюдами, готорые готовят на ваших глазах: утром - за яичницей и оладьями, в обед и вечером - за рыбой (готовят ее отменно), жареной курицей. Часто были креветки с овощами. Салаты мы не пробовали, ели только помидоры-огурцы. Фруктов много: персики, яблоки, арбузы, дыни, черешня, сливы. Единственное - если ребенок дома ест плохо, там ест еще хуже. Наша, например, все две недели ела картошку, макароны, огурцы, мюсли утром и арбуз.
4. Анимация нормальная, особенно для детей. Каждый вечер - мини диско, от которого дети просто в восторге. Музыка одна и та же, но детям это и нравится, они знают все движения и просто с нетерпением ждут вечера. После мини-диско, какое нибудь шоу.
Вообщем и целом все нормально, мы не разочаровались.
7
IRBER
Дата отзыва: 30 июня 2011
мое мнение: соотношение цена-качество оптимальное.
Рекомендую семьям с детьми, людям среднего возраста.
Место расположения: поселок не понравился.Единственный плюс - близость Сиде (не больше 15мин. на маршрутке), где можно изучать историю не тратя деньги на экскурсии, а просто гуляя по городу.
Территория отеля: в отличие от некоторых туристов, считаю территорию грамотно продуманной. Подъезжая к отелю ужаснулась: корпуса стоят в окружении пустырей,разделенные дорогой. Пройдя через рецепшн на территорию отеля приятно удивилась - чистая, зеленая, ухоженная, цветущая территория (респект садовникам),ни дороги ни пустырей с внутреннего двора не видно и не слышно. Презентационные фото соответствуют действительности.Селиться можно с 1 по 6 корпус (7 и 8 стоят как-то на отшибе),главное, чтобы окна выходили во внутренний двор. Море так или иначе видно из всех номеров. Из 6 корпуса до пляжа медленно вразвалочку не более 8-10мин.ходьбы.
Бассейны чистят ежедневно.Водных горок три взрослых и три детских.
Номера простые. Сосотяние хорошее, просторные. Сантехника и бытовая техника были исправны. Вместительный шкаф, есть зеркало в полный рост. Убирали нормально, полотенца меняли каждый день,постель - 4 раза за 10 дней. Качество уборки от наличия чаевых не зависит.В номере: вода в мини-баре (пополняется независимо от того, выпита ли предыдущая), шапочки для купания,ушные палочки,косметические диски, губка для обуви, нитки-иголки. Жидкое мыло и гель для душа в настенных дозаторах,шампуни нет.Пляжные полотенца - депозит. Обмен ежедневно.
Питание хорошее, всегда свежее, много овощей и фруктов,мороженое.Совет (подсказали немцы): возьмите с собой ручной пресс для цитрусовых и у вас всегда будет свежевыжатый сок (апельсинов, лимонов, грейпфрутов в избытке на завтрак, обед и ужин).Свинины там и быть не может, а куры, индейка, рыба, баранина в достатке. Интересно, чем питаются люди, пишущие негативне отзывы по поводу питания? Если на завтрак птичим молоком, а на обед черной икрой, тогда почему Сурал за сто долларов в день включая авиаперелет, а не Сейшелы с вип-концепцией?????
В пляжном баре в течении дня напитки,турецкие лепешки и с 12-30 до14-00 полноценный обед.
Пляж: шикарная широченная береговая линия,мелкий однородный песок,кто бегает - берите с собой кроссовки: идеальное место для утренней пробежки.Лежаки в нормальном состоянии, море мелковатое (хорошо для деток), полно рыбы, камни в районе пляжа есть, но места для захода в море достаточно,к томуже вода прозрачная - камни видно издалека.
Анимация очень уж ненавязчивая. В этом плане в отеле спокойно. В лобби есть беспрводной интернет.
Неточности в описании отеля:отель находится не на самом берегу моря, кондиционер центральный с индивидуальным пультом управления,рестараны а ля карт не работают, баров насчитала пять (пишут семь). Сауна бесплатно, в хамаме все процедуры за деньги.
Недостатками отеля считаю:
- песок на пляже не просеивается;
- слишком ранний ужин ( в отличие от Кемера здесь на пляже можно загорать практически до 8 вечера- солнце садится поздно, но приходится уходить на ужин (ужин до 21-00);
- слабый ассортимент алкогольных напитков;
- плохая звукоизоляция в номерах.
Все остальные претензии к отелю счиаю издержками проживания в нем наших соотечественников.
Что касается немцев и отношения к ним персонала: минус Вашему турагенту, если он, продавая Вам путевку в отель где основной контингент отдыхающих немцы, не рассказал Вам о том, что, во-первых, роскоши там не будет - немцы непритязательны в быту и не переплачивают за излишества. Во вторых, немцы дают персоналу хорошие чаевые, как это принято в Европе (заметьте в евро, а не в доларах). В третьих, к Вам прекрасно будут относится и без чаевых, просто попробуйте выходя из номера, поздороваться с горничной, сказать спасибо официанту и улыбаться окружающим, как это делают немцы.
будут вопрсы - пишите. С удовольствием отвечу.
Соседние Суралы не советую - в номерах не была, а отели действительно очень старые.
3
nat-rez
Дата отзыва: 21 июня 2011
После покупки путевок и прочтения многочисленных отзывов про этот отель,мы все таки надеялись на лучшее,думали большая компания и долгожданный отдых не даст заметить многочисленные неудобства "якобы 5* отелем".Очень много немцев,которые ведут себя здесь по хозяйски,чему не мало способствует обслуживающий персонал,очень-очень-очень много народу,если хочется полежать на пляже,а потом у бассейна,надо встать в 6 утра,а то и раньше и занять места положив на удобный шезлонг свои вещи,полотенца не прокатывают,т.к. обслуга может их сорвать и унести.Один ресторан и мест не хватает на всех,немчура поев не отрывает свои попы,а сидит и презренно смотрит на тебя,как ты с детьми мечешься по залу чтобы присесть.А еще в отеле есть турецкая баня(бесплатно),но если вы пришли просто посидеть вам могут испортить так настроение,что идти туда больше не захочеться,а вот если вы взяли массаж и пилинг,то вас проводят до парной,а если немец то вообще расцылуют.За 5 дней отдыха настргение изрядно подпорченно,конечно можно не обращать внимание,но это уже не отдых...........Пожалуйста не ездите не портите себе отдых,это еще не весь ужас,все мелочи не пропишешь........
4
KaterinaBars
Дата отзыва: 18 июня 2011
Были в Sural Resort с 21.05 по 03.06.2011года. В Турции бывала и раньше и вот спустя 3 года решили посетить вновь. После долгого выбора остановились на этом отеле. Отрицательным отзывам не хотелось верить и оптимистичные мысли,что как себя настроишь, такой и будет отпуск взяли верх!!))
Начнем сначала:
К Тез туру как всегда никаких претензий, ребята просто молодцы!! Все началось с поселения в номер. Я вам скажу, турки обнаглели совсем. Если раньше можно было поселиться в нормальный номер без вида на стройку и прочие веселости за 10-20 у.е., то теперь за 40 у.е. они корчат недовольные мины. Не захотели 40 у.е, но и не надо ребята, обломитесь))... я и в таком номере поживу,не царевна поди!!))
Состав отдыхающих: немцы 60-70%,поляки -5%, бельгийцы встречались, остальные русские и и ОЧЕНЬ МНОГО маленьких детей. А теперь самое интересное: когда увидели отдыхающих в ресторане, мне стало казаться, что я нахожусь в немецком доме престарелых, как было много не просто пожилых, а ОЧЕНЬ пожилых людей. Немцы арендуют на на 1-2 месяца там номера и живут тихой размеренной жизнью. Да, надо быть милосердной и терпимой, но видеть огромное количество сморщенных и еле шаркающих тел, я была не готова, честно вам скажу. Мало того,у немцев есть социальная служба, которая вывозит на курорты немцев -инвалидов с врожденными физическими и умственными недостатками..., смотреть на такие инвалидные группы не очень приятно. Конечно, может мы попали в такой заезд, но что видели о том и говорю. Молодежи там делать нечего!!!!!!!!!!!!!!!
Жили в пятом корпусе, вся отделка светлым мрамором, как в каменном склепе, ничего шикарного как пишут, я не увидела, все корпуса соединяются друг с другом длиннющим коридором. Номер тоже обычный с видом на конструкцию их солнечных батарей!!)))
Территория отеля - большая, но бестолковая. Большую часть занимает засеянный травой газон, по краям пальмы, а между корпусами довольно узко и даже лежаки на втором бассейне подняты на сваи. Погулять можно по дороге вдоль побережья, это единственное чем можно себя занять...или выезжать в город.
Номер средне -стандартный, ничего особенного. Был диванчик и ребенок решил на нем полежать ...разобрали, а потом не могли собрать 3 часа, не давался гад))) От уборки я тоже не восторге, т.к. мы жили на первом этаже, а уборка начиналась с верхних этажей , то убирать приходили в 14-15 часов, когда я после обеда отдыхала...
Единственная радость, это пляж и море!!! на берегу стоит единственная пальма, относительно нее и буду вас ориентировать...))) Пляж и вход в море - песок, с правой стороны от пальмы серьезные камни, они есть и с левой стороны, но значительно меньше. Лежаков хватало всегда и в любое время.
Питание: сказать, что плохо и невкусно, не могу. Однообразно,вот это будет правильней, практически каждый день одно и тоже. Там, где стояли чаши с овощами. можно было увидеть и ранее недоеденное с обеда или ужина!!! салаты с заправками лучше не брать вообще...Во фруктах недостатка не было клубника, абрикосы, арбузы, яблоки, слива, апельсины....
О сервисе: все без исключения, массажист, татушник и т.д. к через неделю уже предлагали цену в два раза меньше стартовой!!!
Отношение к немцам и русским разное и это заметно...например русскому мороженного в рожок могут положить один шарик, а немцу намажут столько, сколько он еле унесет..., поэтому надо говорить сколько и чего!!!
Заключение: Скука смертная, анимация на 2 с минусом. Если Sural Resort -это отель 5 звезд, я не знаю, кто ему эти звезды присвоил, 2 звезды точно надо убрать!!!!
6
141254
Дата отзыва: 16 июня 2011
На днях прилетели из Сурал отеля.Скажу честно: конечно это не 5*,но 4+ поставить можно.С нами был ребенок 11 лет-мальчик.Ради него,собственно,и была организована эта поездка.Ему понравилось все,а именно:1)море и пляж - песок,пологий вход,все чудесно 2)мороженое очень вкусное с 15 до 17 часов 3)территория зеленая и обширная - есть ,где мяч погонять 4)вечером - тишина - спать хорошо 5)торты в ресторане классные - наелся вдоволь 6)настольный теннис,корт для большого тенниса. А нам - взрослым понравилось: пляж и море,территория,питание (каждый день телятина, курица,рыба,печень,морепродукты и т.д).Но вот сам отель конечно староват - нет лоска,все с прошлого века.Анимации практически нет, но для нас это даже неплохо было - покой и релакс.Для желающих развлекаться можно посещать соседний Сурал Сарай, а приходишь в свой отель и тишина.Забыла сказать,что жили мы в бунгало,очень понравилось,доплатили за 10 дней 40 долларов.Каждый день выкладывали на наших кроватях лебедей и бабочек даже без дополнительной стимуляции (денег),главное иметь хорошее настроение и больше улыбаться.Не знаю как насчет повторного посещения этого отеля, но отдых наш удался.
3
mosturist2010
Дата отзыва: 11 октября 2010
Ездили с Тез-Туром, к ним претензий никаких. Отель никакого отношения к пятерки не имеет. По отзывам читала, что это твердая четверка. Мне сравнивать не с чем, т.к. первый раз в Турции и вообще заграницей. Но пообщавшись с теми, кто неоднократно отдыхал в Турции, моё мнение практически полностью совпало с их. Это тройка, которая находится в пяти минутах ходьбы от моря. Если брать сам отель, то с него можно не 2, а 3 звезды скручивать. Номера с очень старой мебелью, нам повезло у нас работал телек и хол-к,кондер не включали, не нужен был, но проверяли-шумит хорошо. В унитазе вода стоит почти до самого верха, смываешь, через секунду содержимое канализации возвращается назад. Если на все остальное можно закрыть глаза, то такая канализация сильно раздражала. Балконы не во всех номерах. Первый номер, который нам дали, был с видом на их подсобные помещения, где то вывозили мусор, то разгружали продукты и ночью тоже. Приехали в 20.00, заезд у них с 12-14 ч. Номеров не было, не работал компьютер, якобы. Потом дали этот номер, где кстати не было ни одного полотенца. Взятку давать не стала, т.к. те кто с нами заезжал в один день, дав взятку попали в номер хуже предыдущего. (30 дол. им показалось наверное слишком мало). Осман на рецепшене перестает понимать русский, когда у наших туристов есть проблемы. Общалась через гида, в результате сильно разозлила этого Османа, т.к. не была довольна номером (второй вариант-вид на крышу с 5 кондерами от столовки и неработающий бачок унитаза), третий вариант оказался "идеальным", сравнив после с номерами русских, с которыми познакомились. Питание однообразное, фруктов арбузы, яблоки, виноград, супы кислятина, такие же йогурты, каша по утрам была, но готовить её они абсолютно не умеют, мясо жареное часто было недожаренное и рыба тоже, это как раз за этим стоит очередь. Гарниры только рис и макароны. Овощи частенько тоже недоваренные. Взрослый голодный не останется, а ребенка накормить особо не чем. Моей дочери 5 лет, накормить её здесь была проблема, макароны и курица изо дня в день... супы и каши несъедобные. Анимация никакая, её фактически нет. Зашли в детский клуб 1 раз - аниматор открыла один сонный глаз, потом другой. И спросила у моего ребенка: "Тоже будешь рисовать?". Мини-диско вечером полчаса одни и те же танцы. Взрослая анимация по вечерам на уровне "творческой самонадеятельности". Единственный положительный момент - это море, хороший вход, песок и погода не подвела. Если приходишь на пляж после 9.00 найти лежак проблема. И под конец нашего отъезда на пляже у нас украли пляжное полотенце (они у них грязные, застиранные, кому уж оно понадобилось?), у знакомых украли сланцы тоже на пляже. Территория отеля большая, незакрытая, по территории спокойно бегают бродячие собаки и кошки. Вечером территория плохо освещена, детская площадка с убогими качельками и частично поломанными. Среди персонала встречались и хамоватые товарищи, хотя в основном доброжелательные. Отель немецкий и ориентировано здесь всё на них, а русские семьи здесь как приложение. Хотя соотношение где-то было на мой взгляд 65-70 % немце и 30-35 % русских. Отдали за 17дн и 18 ночей 80 т.р., взрослый + ребенок 5лет, может столько и стоит "трешка" в Турции? Отель не советую. Он для немецких пенсионеров.
9
n.petrusevych
Дата отзыва: 28 сентября 2010
Всех приветствую!
Вернулись вчера, отдых был замечательный. Отель выше среднего уровня 5*. Наш номер был в 3-м корпусе рядом с рестораном, боковой вид на море практически из всех номеров. Отель семейного типа, много пар с детьми, пожилых людей. Для семейного отдыха есть все! Территория красивейшая, не загроможденная постройками, бассейны роскошные, детские и взрослые горки. Очень зеленая территория, шикарные пальмы, рядом с отелем остановка маршрутки, без проблем сами дважды выезжали в центр Сиде и Манавгат за покупками и посмотреть достопримечательности. Также рядом с отелем есть прекрасные рынки, где можно сделать покупки от сладостей до текстиля хорошего качества. Сервис в отеле прекрасный, очень дружелюбные сотрудники. Посетили хаммам, божественное наслаждение! Питание прекрасное, разнообразие мысных блюд, почти ежедневно рыба, сладкий стол превосходный. Но с детками до 1 года лучше с собой брать кашки. Горячим молоком обеспечат. Даже вино вкусное местное. В отеле около 65% немцев, 10% поляков, 15% русских. Мы очень благодарны анимационной команде, всем сотрудникам за прекрасный отдых!
6
totik07
Дата отзыва: 27 сентября 2010
Время пребывания –02.09.2010 г. – 12.09.2010 г.
Достоинства – отличный пляж, пологий заход в море, большая территория, питание.
Недостатки – практически полное отсутствие анимации!!!!
Отзыв – Вернулись из Турции пару недель назад и наконец нашла время написать свой отзыв!
Отдыхали в SURAL HOTEL втроем – я, муж и ребенок 4 года и 9 месяцев. Сразу хочу сказать, если вы семейная пара с ребенком, то вам сюда – отель конкретно семейный и спокойный!
Теперь по порядку.
Трансфер
Летели как всегда от TEZ TOUR, нареканий нет, у них там всё давно налажено. Долетели вовремя, представители Теза встретили у стойки, распределили по автобусам, отчалили сразу же. Нам повезло – наш отель был первый по списку, так что добрались довольно-таки быстренько. На ресепшене встретили радушно и отправили всех на обед, до конца которого оставалось минут 20. Наши попутчики побросали чемоданы и пошли обедать, ну а мы не пошли, так как сына укачало в дороге, рвало несколько раз и не до еды было, скорее бы в номер! Так что мы остались и спокойно заполнили все бумаги.
Номер
За номер с боковым видом на море, 318 если что, заплатили 30 баксов, к чему были готовы заранее! Наш номер находился в самой лучшей части - вдали от бассейнов и музыки, с теньком в течении дня, спасибо добрым людям, подробно описавшим расположение «хороших» номеров!
Сам номер соответствует описаниям и фотографиям в Интернете, мебель в меру изношена, для сына принесли дополнительную кушетку. Сантехника работала, всё было исправно. Возможно нам просто повезло, так как читали отзывы просто «чернушные» по поводу номеров! Кстати, к середине отдыха раковина стала забиваться, сказали на ресепшен, проблему сразу устранили!
Подружились с уборщицей, народ – улыбка и один бакс действительно делают чудеса! Полотенца менялись ежедневно, белье тоже день через день, покрывала выкладывались фигурно.
Информация для женщин – фен действительно ужасающий, брала свой мини-фен, так что проблем не испытывала. Да, и захватите с собой веревку и прищепки, крайне удобно, на балконе сушилки будет недостаточно!
Территория
Отличная, зеленая территория, много пальм, разных деревьев, повсюду раскиданы лежаки. Есть где погулять, пофотаться! 2 бассейна с чистой водой, 2 горки, не важные к слову сказать, работают по времени. 3 бара – в холле, у бассейна и на пляже, везде обилие напитков, которые наливаешь себе сам в неограниченном количестве!
Вечером освещение слабовато, это правда, на мини-диско бежали по аллейкам, используя свой фонарик!
Питание
Разнообразное питание, но дне й через 5 кажется однообразным, начинаешь переходить на простые продукты. Так уж человек устроен! И вообще, тут многое зависит от пищевых пристрастий самого человека! Наша родня побывала в этом отеле в июле, так вот они там недоедали и голодали, по их словам! Ну не любят люди овощи и курицу! Для нас такая проблема не стояла-курица, мясо, рыба, куча овощей, гарниров, пицца, сладкое, фрукты... Обязательно было какое-нибудь блюдо «с пылу с жару», за ним обычно выстраивалась небольшая очередь. Завтраки и ужины были в здании, обеды в ресторане у моря. С 15 до 17 у бассейна подавали мороженое, настоящее, турецкое-вкусное и тягучее, откушать его, попивая кофеек – сплошное удовольствие! Сразу скажу, соков не было, так что привезли для дитёнка свои! Ну и фруктов могло быть и побольше, а так довольствовались яблоками, виноградом, изредками апельсинами и арбузы пошли только под конец отдыха.
Контингент
Отель позиционируется как семейный, было много семейных пар с детьми, просто семейных пар. Немцев в наш заезд хватало, особенно это ощущалось вечерами у бара возле бассейна, прям как в Германию попал! Да, хватало пожилых людей, но они нас сильно не напрягали, тем более, что мы познакомились и общались с молодой семьей из Росии, так что не до изучения постаревших тел было!
Пляж
Пляж оправдал наши ожидания – песок, пологий вход, всё что надо для купания с ребенком! Наш так постоянно рвался в море! Лежаков достаточно и навесы сделаны правильно, если прийти пораньше, то будут места в первых рядах, любишь поспать, тогда в последних рядах, но они всё равно будут! Вечером так вообще проблем с этим нет, народу значительно меньше, чем днём...
Прогулялись вдоль берега, поглядели на другие пляжи – наш действительно лучше! Кстати, понятие общей территории очень относительно, пешком можно не напрягаясь дойти лишь до SURAL SARAY.
Анимация
Вот чего не хватало днём, так это её! Вечерние развлечения в виде детской дискотеки и привозных артистов были вполне хороши, но вот днём не было никого!!! Пару раз днём парни в майках с надписями « Animator» проходили по отелю, да на обед были в первых рядах за пиццей и всё!!! Возможно днём они подпольно работали и на большой территории их было не заметно, допускаю, но я их не видела!!! Детский клуб был и детишки там вроде рисовали под руководством девушки, но наш там побывал пару раз и всё, в основном хвостиком бегал с нами.
Развлечения
В Турции мы не в первый раз, так что точно знали, что хотим и куда. Самостоятельно ездили на долмуше в вечерний Сиде, прогулялись до знаменитого Храма Аполлона. Предупрежу сразу, одевайте удобную обувь, поскольку идти от конечной остановки до самих развалин довольно-таки приличное расстояние, мы с ребенком нашим так даже устали! Нафотались там от души, там всё освещено, так что днём, как планировали раньше, решили туда не ехать – утомительно! Несколько раз ездили сами и в Манавгат – погулять, пошопиться... Ну и брали у уличного тур-бюро поездку на яхте, ездили на манавгатский водопад. Впечатлений много, виды хороши! Не буду утомлять описанием.
Шоппинг
На первый взгляд всё кажется дорого, но если торговаться со знанием дела, то можно кое-что прикупить. Причем многое можно купить даже на торговых улочках, раскинувшихся за шлагбаумом отеля, главное торгуйтесь! Текстиль, трикотаж, джинсы – куплены рядом! Ну а за кожей ездили в сам Манавгат. Там же были куплены со скидкой украшения, детская одежда в госмагазинчиках, обувь... Короче шоппинг удался!
Вывод
В наше время можно выбрать отель самим, опираясь на свои требования и пристрастия, а так же цену, которую мы готовы отдать за отдых! Так что читайте отзывы, выбирайте сами, тогда и разочарования вас не постигнут! Мы хотели спокойного отдыха, шикарного моря, нормальное питание – мы это получили! Знали, что анимация - отстой, так нашему дитенку она еще не сильно нужна! К обилию немцев тоже были готовы, такой уж это регион-Сиде, это уже практически их вотчина! То есть ко всем возможным и небольшим минусам мы были готовы и ничто наш отдых не омрачило. Очень часто люди разочаровываются, ожидая увидеть совсем не то! Ну и побольше улыбайтесь, используйте турецкие слова и персонал будет поприветливее и в итоге эти небольшие усилия с вашей стороны обернутся позитивом в вашу же сторону!
Всем желаю отличного отдыха, а лично наш отдых в Сурале удался!
10
viola_kras
Дата отзыва: 24 сентября 2010
Я была в Sural Resort с 12 по 22 сентября 10 года. За границей, в Турции в частности, не в первый раз. С чем сравнивать отель, есть.
Среди туристов очень много немцев (процентов 60, наверное), остальные, в основном, русские. Очень много детей))
Меня поселили в пятом корпусе, до ресторана идти нужно было минуты 2, до пляжа - минуты 4. С балкона был угловой вид на море!!:-)
Территория отеля - огромная, зеленая (пальмы - роскошные!), очень ухоженная, чистая, внутри - шикарный (шикарнейший!!) интерьер, есть, где погулять, где посидеть компанией (уголки типа арабского чил-аута:-)). Красиво!! Уютно.
Номер большой, чистый, светлый (все в светло-бежевых тонах, я как раз так люблю), мебели предостаточно, убирали каждый день (нюанс - я не заморачивалась с сейфом, фотоаппарат, паспорт и т.д. - все лежало просто в ящике шкафа! и благополучно пролежало:-)), мне на покрывало еще цветочные лепестки бросали! То ли я такая симпатяга, то ли доллар (или лира) в день сыграли свою роль)). Что приятно, в номере есть ванна, не только душ!
Пляж там сказочный! на пляже - песок, вход в море - песок, на мелководье - рыбы стаями, красота!! Очень удобно, что на пляже не зонтики, а прямоугольные навесы, которые дают нужной формы тень)) И места мне хватало всегда, во сколько бы я не приходила!!
Про питание: говорить, что там мало еды, что плохо/невкусно - ИМХО, кощунственно! Всего много, все с размахом! Вкуснейшая выпечка, десерты (разновидностей тридцать, не меньше), фрукты, зелень (изумительнейшая!! про зелень нужно говорить отдельно! кроме банальных салата-петрушки была мята, шпинат (!) и всякие вкуснейшие травки, которых я не знаю), сыры (!!), салаты... Курица во всевозможных видах, рыба, индейка, мясо (кебабы и т.п.).
Могу отдельно порекомендовать тайскую девушку в спа-салоне: сходите к ней на массаж, не пожалеете!!:-)
Все в отеле очень дружелюбные, официанты в ресторане, барах по чуть-чуть говорят по-русски, проблем не возникало...
На рецепции замечательные (замечательнейшие!) сотрудники, общительные, очень внимательные, очень доброжелательные, одним словом, friendly! очень охотно, без напряжения, помогали все вопросы решать: учили телефонным автоматом пользоваться, рассказали, где вкуснейший рахат-лукум купить, даже записку продавцу написали)) Отдельное спасибо Халиде - она молодец, очень приятная, мне очень понравилась!!
7
wqwwqwwqw
Дата отзыва: 22 сентября 2010
Ездили втроем - мама, папа и ребенок 4.5 лет... Так что поездки по окрестностям-экскурсиям отпадали..Нужен был пляжный отдых у моря.... С Нормальной - приемлимой для ребенка едой.... Времени на выбор отеля практически не было - брали тур за день до вылета. Но все было очень хорошо... Конечно, если искать недостатки - они всегда найдутся... Но улыбнись - и улыбнутся тебе :) Если есть вопросы - пишите
5
Tais33
Дата отзыва: 25 августа 2010
Были в начале июня с друзьями семьями. В целом отдых получился неплохой, но не стоит тех потраченных средств.
Плюсы отеля: территория с пальмами, неплохое питание.
Минусы: много немце-пенсионеров, турки при них аж хвостами виляют, анимация так вообще не заслуживает разговора, номер достался угловой-полный отстой для отеля 5*
Короче если хотите тихо поваляться на пляже вам сюда, а так советую поискать за эти же деньги пятерку по-лучше.
Скрасили отдых экскурсии(брали в Йо-Йо Райзен) тут писали про Пашу, действительно все хорошо рассказывает и хорошо говорит по русски.
P.S. моей жене в кемере в 4* больше понравилось.
9
Ger-a-Kir
Дата отзыва: 29 июля 2010
Вчера(28 июля) я с отцом и младшей сестрой вернулся из Турции. Мы были в отеле Sural Resort 5*. Sural - это сеть отелей. 2 года назад мы были в отеле Sural Saray 5*, который расположен неподалёку. Sural Resort очень хороший отель. Идеален для отдыха семьёй и с детьми. Отличное питание, уборка в номере каждый день, почти каждый день меняют бельё. 5 баров и рестаран, 6 горок, спортзал до 19:00. В июле очень много немцев и поляков, и отдых идёт спокойно. Но к концу июля и в августе наезжают русские, и почти всю ночь стоят крики, хохот, мат! Они нам объяснили, что считают, если всё оплачено, то НУЖНО напиваться как можно сильнее. Вначале могут быть небольшие проблемы с размещением, но когда проходит несколько дней, вы осваиваетесь, и отдых идёт прекрасно и в удовольствие. Персонал доброжелательный, вежливый, улыбчивый, но не особо говорит по-русски. Анимация весёлая, а иногда даже очень смешная, но русская её часть очень маленькая. А так отдых очень хороший, спокойный, в пользу и удовольствие. Вообщем, мы вам советуем ехать именно сюда. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!
7
Nanna32
Дата отзыва: 16 июля 2010
Только вернулись с отдыха ! Отдыхала двоем с подругой ! Привезли обратно только позитив ! В Турции отдыхала далеко не первый раз ! Ставлю отелю 4 только по одной причине , как мне показалось ,очень мало обслуживающего персонала для такого количества отдыхающих !Больше начальства- менеджеров ,чем барменов ! Прилетели ночью ,в отели были в 4 утра ,расселили в 8 утра ,бесплатно в 7 корпус ,где кипит вечерняя жизнь ! Там и дискотека и анимация и вечерние шоу !Конечно кто отдыхает с детками ,это не подходит ,но, а нам самый раз ! Потом звонили в номер и предлагали более хорошее расселение !Ближе к морю ! Но мы отказались ! Пройтись по отелю одно удовольствие и до пляжа тоже ! Пляж переплюнул все ожидания ! Такую береговую линию на Средеземке вижу впервые ! Бархатный песок ,широкий пляж и заход в море без единого камушка !Далеко от берега встречаются крупные камни ,но вода на столько прозрачная ,что препятствие видишь с далека ! Питание ,для тех ,кто любит Турецкую кухню ,очень хорошее ,а фруктов просто изобилие ! Кто отдыхает с детьми ,я посчитала ,что отель очень подходит : Работает мини клуб ,очень хорошие программы для деток вечером , но и море ,которое позволяет купаться с детками ,а не только сидеть с ними в детском бассейне ! Ребята -аниматоры молодцы ! Их очень мало ,но они успевают везде ! Ставлю +5 Шефу анимационной группы Мустафе ,талантище + милейшему молодому человеку и аниматору Бобо ( он просто любимиц всех отдыхающих от малого до старого ), но и Dj Баришу , который и диджей и аниматор в одном лице ! Аква-аэробика класс ,все женщины ходили с удовольствием ! Мужчины активно играли на пляже в волейбол ! На вечерних шоу много приглашенных артистов ,но и сами ребята ставят программы !3 раза в неделю дискотека ,а 2 раза живая музыка ,которая тоже сопровождается танцами ! Раз в неделю выездная дискотека ! Для тех ,кто любит вечером не спать тоже есть занятие , главное желание !Русских в отели очень мало , но русскоязычных много ! В основном немцы ,но русскоговорящие ,поляки ,французы и сами турки ! Нам повезло с отдыхающими ! Все очень милые и позитивные ! Персонал очень приветливый ,все с улыбками на лице ! Короче отель хороший и если вы едите отдыхать на позитиве ,то вам все понравится ! Улыбайтесь и вам всегда улыбнутся в ответ ! Всем удачного отдыха !
7
Taya99
Дата отзыва: 09 июля 2010
Отдыхала с сыном (14 лет) в июне 2010г. Отель выбирали долго, основным критерием был пляж. В этом отеле, судя по отзывам, он нас устроил.
Приехали в отель к 12 часам. Нас отправили на обед, после обеда, как и многих других, заселили в номер с видом на разгрузочную площадку и мусорные контейнеры, за боковой вид на море и на бассейн просили $90 за 18 дней, мы заплатили $70. На респшне очень мало сотрудников, понимающих русский язык, поэтому проблематично даже ключ от номера попросить. Сейф в номере $2 в сутки, дают после оплаты на ресепшне ключ с замком, карточки для полотенец бесплатные. На следующий день у нас был информационный коктейль с представителем туроператора. Нам рассказали об отеле и предложили экскурсии, пообещав скидку $5 на человека за каждую экскурсию, если купим в этот день. Немного напугали, что брать экскурсии на улицах опасно.
Позже выяснилось, что все это вранье, я заплатила $50 со скидкой за двоих в хамам, на пляже отдыхающие посоветовали нам брать экскурсии через дорогу от отеля у ПАШИ. Паша очень хорошо говорит на русском языке, правдиво рассказывает о предстоящей экскурсии, все остальные экскурсии брали у него и не пожалели. Он еще велосипеды дает на прокат, мы не брали, так как поздно узнали, а очень хотели, в отеле такой информации не дают.
Теперь об отеле. Номер нам понравился, небольшой, но чистый и уютный, убирали каждый день, иногда оставляла доллар, кондиционер работал почти всегда исправно. В отеле в основном немцы и русские. Питание нам понравилось, омаров конечно там не подают, а все остальное есть. Персонал очень доброжелательный, приветливый, каждый знает свою работу. Территория отеля не очень большая, но много зелени, чисто.
Хотелось бы побольше света. Пляж хороший, не обманул наши ожидания. Между пляжем и отелем есть пешеходная дорожка, там можно вечером гулять,кататься на велосипеде, но и там освещение слабовато.
Анимация для детей хорошая, для взрослых скучновато. Дискотека в закрытом помещении, но туда заходят 5-10 человек, судя по музыке только русские. Вечером отдыхающие собираются в основном у бассейна. Для немцев там выносили телевизор, они смотрели футбол, болели за своих, в один из дней все официанты ходили с рисованными немецкими флагами на лице, немцев там любят, но и к русским хорошо относятся.
8
ung-m
Дата отзыва: 06 июля 2010
Летели от туроператора Лоджина. Встретили, довезли до отеля, поселили, отельный гид Татьяна была мила и неневязчива, иногда звонила, узновала как нам отдыхается, с экскурсиями не приставала.Итак, нас поселили буквально в течение 15 минут,стандартный номер с двухярусной кроватью, (т.к. ездили с двумня детьми), чистый, практически новый, правда кондиционер тянул еле еле. Кормили хорошо, всегда было мясо, курица, рыба, очень много фруктов, часа в 4 давали мороженое видов по 5 каждый день. Анимация нормальная, особо ненавязчивая,в мини клубе с детьми занимались, вечером была детская дискотека, на взрослую мы не ходили. Море чистое, пляж большой, песочек, мелко, для детей просто рай. Отдыхали примерно 80% русских, причем их регионов, 15% немцев, 5% все остальные. Вечером есть где прогуляться, вдоль побережья прогулочная дорога со скамейками. Вобщем в это время туда можно ездить только с детьми, детский сад на выезде.
skuybit
Дата отзыва: 30 июня 2010
Отель оставил о себе самые лучшие воспоминания! Все просто супер: ресторан, пляж, бассейны и персонал. Мы были с маленькой дочкой 1 годик 10 месяцев, она с восторгом вспоминает отдых.
8
lorinden55
Дата отзыва: 29 июня 2010
Хочу всем посоветовать ездить в Турцию с Тез туром. Четыре раза была в Турции и два раза через эту турфирму -самый лучший сервис. Теперь об отеле. Если хотите спокойно отдохнуть(и если вас не раздражают дети)- советую туда поехать. На рецепшене по-русски тоже говорят.Персонал приветливый. Советую сразу просить номер с балконом, если поселят без балкона труднее будет переселиться. Когда мы приехали номеров с балконом не было и нам предложили переночевать в соседнем Гардене 3*. Не пугайтесь и соглашайтесь. Нас отвезли с вещами на машине и вечером туда, и утром обратно, хотя там расстояние меров 500. Нас поселили в бунгало на первом этаже в фэмэли. Жуткий запах плесени в номере и очень неудобная ванна. Но мы там только переночевали. При открытом окне ничего страшного. Зато на следующий день дали номер с балконом. Молодежи там делать нечего. Потусить в отеле не получится. Пляж замечательный - 40 шагов до воды от лежаков, заход в море отличный- 60 шагов до глубины.Лежаков достаточно для всех. Когда бы мы не пришли можно было найти свободные. Для детей на пляже рай. В амфитиатре постоянно какие-то шоу. Немцев было 50%. В соседнем Сарае немцев больше. Если хотите хорошо отдохнуть не обращайте внимание на слабый фен (на улице лето - волосы и так высохнут).На еду - еда однообразная, мы привыкли к другой кухне(в конце уже идти есть не хотелось), но зато ее навалом все равно голодным не будешь - всегда найдешь что поесть. Самое главное - это море,песок и солнце. А на мелкие неурядицы постарайтесь не обращать внимание. Отдыхайте и радуйтесь.
8
Alena99
Дата отзыва: 28 июня 2010
Очень понравилось!!!! контингент - эвропейцы!!! Недалеко Сиде, куча базаров - вобщем, есть где побродить, что посмотреть!!
Отель хороший, большие бассейны и пляж!! Хорошая еда, напитки(сам наливаешь), полудник и мороженное(безплатно) - супер!!
9
Evgenia-irina
Дата отзыва: 24 июня 2010
Я ездила с мамой,это было начало сезона,нам очень понравилось все. Особенно выражаем благодарность обслуживаещему персоналу,в ресторане нас удивляли новыми блюдами и оформлением зала.Официанты и бармены очень внимательны и бдительны.Комната убиралась каждый день, постель и полотенце менялось каждый день.Мы довольны своим выбором,есть опыт с чем сравнивать!
8
Nejik
Дата отзыва: 20 июня 2010
Доброго времени суток всем ищущим информацию о Sural Hotel!
В Турции были первый раз. Отдыхали с 2 по 9 июня 2010. Начну с туроператора. ТЕЗ Тур– молодцы! Встретили, отвезли, передали из рук в руки в отеле. Можно было ни за что не переживать. В общем, РЕКОМЕНДУЕМ ТЕЗ!
Теперь про сам отель. Начну с положительного:
1. Море. Пляж и заход в море – просто сказка. Метров 100 идешь по колено (или по пояс, кому как). Вода теплая – парное молоко. Вокруг ног шныряют стайки рыбок. Пляж широченный, но дурацкая традиция «занимать лежаки, которыми не пользуешься» немного портит картину. Трудно сказать, от кого это пошло, от наших или от бундес-пенсионеров (коих водилось в достатке), но все новоприбывшие перенимали эту вредную привычку моментально. В общем, рекомендуем долго не спать или долго не завтракать. А лучше и первое, и второе. В последний день нашего отдыха монтировали еще один ряд навесов. А будут ли новые лежаки, сказать трудно. На пляже полно урн, но наши славяне все равно бросают бычки рядом (за бюргерами такого не наблюдалось).
2. Территория и номер. Среди многих отелей Сиде, Сурал Хотел самый зеленый – шикарный огромный парк. Есть где спрятаться от жары после обеда (если, конечно, займешь лежак). Вначале нас привели в Стандарт с видом на задний двор и запахом из кухни. Мы сразу отказались и попросили с видом на море, на что получили ответ, что эта услуга «экстра», т.е. за доп. плату. – 5 долларов в сутки. Так мы оказались в бунгало. Очень рекомендуем бунгало! С верандой прямо в парк и видом на море! С телевидением слабовато, но один русскоязычный канал с новостями был – достаточно.
3. Питание (любимый мой пункт). Если в Раю есть столовая, то она выглядит, наверное, именно так, как в Сурал Хотеле! Это рай для обжоры! Есть и маленькие минусы – полное отсутствие соков, только химические колы. Пиво один сорт, но вполне приятный. 2 сорта вина – красное и белое, тоже приятные. Крепкие напитки не пробовали. Изобилие мясных блюд потрясает воображение. Кстати, предупреждение о том, чтобы брали еды столько, сколько сможете съесть, только на русском языке!
4. Обслуживание. Друзья мои, не скупитесь на улыбки обслуживающему персоналу. Простая человеческая улыбка + 1 долл. США творят чудеса! У нас убирали в номере и меняли 9 полотенец на троих КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Подметались даже дорожки на пляже! Хотя против стремления наших несознательных сограждан насвинячить - ничто не устоит.
5. Развлечения. Аниматоры классные. Ребенок любил посещать детскую комнату, а каждый вечер с нетерпением ждал мини-диско в амфитеатре. До сих пор танцуем разученные там танцы. В общем, дети в восторге! А их было, наверное, треть от общего числа отдыхающих.
Был, к сожалению, и отрицательный момент. Соседний отель, в последние дни нашего пребывания, решил на своем бич-баре устроить дискотеку. Бунгало трясло, как от землетрясения. При том, что в парке возле корпуса практически ничего не слышно было. Это единственный отрицательный момент. Поэтому, выбирая бунгало, надо учитывать этот момент.
Заключение. Сурал Хотел (именно, ХОТЕЛ, а не Резорт, Сарай или Гарден) – лучшее место отдыха для семей с детьми (были даже с грудничками). Молодежи, ищущей развлечений, будет скучно. В общем, очень рекомендуем! Хотим сюда и в следующем году.
Удачного вам отдыха!
6
OLGa-olga77
Дата отзыва: 09 июня 2010
Только прилетела с детьми из Турции - Сиде - SURAL RESORT. Никогда не писала отзывы, но тут решила поделиться с людьми. Отель не тянет на свои 5 звезд, максимум 3. мы жили во втором корпусе, что считается очень даже неплохо, НО слышимость в отеле нереальная, кто сова и встает поздно, с утра начинается жуть: движение и разговоры людей слышны как будто они с тобой в номере. Анимации почти нет, кроме как в 21.30 в амфитеатре представление. Питание однообразно (как и везде), что удивило - суп только один - выбора нет. Постельное белье не менялось, полотенце также, их аккуратно складывали и клали на прежнее место. Но нас это не расстроило, т.к. летала большая компания - поэтому мы не обращали особого внимания на все это. Но людям, которые только планируют отдых, я бы не порекомендовала этот отель(есть с чем сравнивать!). Если вам предложат гиды отправится на шопинг в Сиде (авто с водмителем и гидом бесплатно)- единстевнный плюс завозят в мечеть - очень красиво и на развалины старого города, а так вас везут в такие магазины, где накрутка нереальная и что то купить там - просто на ЛОХА, все это возможно купить в РАЗЫ дешевле. Рядом с отелем есть базар, где можно купить одежду, сувениры - по нормальным ценам, обязательно торговаться. Ну вот решайте сами.
7
Luska-Puska
Дата отзыва: 04 июня 2010
Сразу скажу, что мы с мужем в первый раз были на море, и вообще туристы очень не требовательные.
Отдых ALL INCLUSIVE первые три дня казался раем, потом стало приедаться.
Однако даже это не помешало сформировать более или менее объективную оценку отелю.
Существенным условием при выборе отеля был песчаный ( и только песчаный) пляж. Как оказалось,
именно это качество привлекает туристов с детьми со всеми вытекающими - много детей, после 11ти
жизнь в отеле замирает, да и на пляже тоже особо не пошумишь (на каждом вторым шезлонге спит ребенок).
Хотя отдыхающим с детьми отель все же понравится - есть детский бассейн, две водные горки,
и что немаловажно - плавный заход в море.
Теперь о главном:
Достоинства
Уютный отель, радушный персонал, в номере ежедневная уборка, (после того, как дали горничной 1 Евро в номере КАЖДЫЙ! день были свежие полотенца и простыни),
ухоженная зеленая территория, отлично подойдет для отдыха с детьми,
чистый песчаный пляж, плавный заход в море.
Недостатки
Слабая анимация - точнее никакая. Развлекать придется себя самим. Однообразное питание, но голодным не останетесь.
Персонал не очень хорошо говорит на русском, есть шанс попрактиковаться в немецком :). Правда мы обоходились смесью турецкого и английского.
Мало водных развлечений, а имеющиеся неоправданно дороги.
В целом неплохо, но больше не поедем.
9
anastya
Дата отзыва: 27 мая 2010
мы ездили отдыхать в Sural Resort с 9мая 2010 по 16 мая 2010,очень долго выбирали отель,очень тщательно читали отзывы отдыхающих и после прочитаного просто вставали волосы дыбом и появлялись мысли,что может все таки вообще отдохнуть в России......выбрали этот отель просто по картинке в каталоге и решили рискуть,т.к. впринципе отдых зависит от самих людей-с каким настроем они туда летят.
заселили нас сразу,на рецепшене была очень хорошая девушка-Лида,которая говорит на русском языке,и которая и дальше нам все время помогала,все рассказывала и даже писала на листочках как и куда пройти(это я говорю про поездки в город).Комнату нам выделили просторную с выходом на жилые дома,но мы не в обиде,т.к. мы почти в комнате и не появлялись и в окна не смотрели.В комнате не работал фен,но мы сообщили на рецепшен и через 20минут пришли и заменили его на новый!!!Убирали комнату каждый день и не плохо,даже если мы не давали чаевые,постель убирали раз в три дня,все как и описано.
Еда просто потрясающая,кормили на убой,особенно порадовали фрукты-мы просто объелись клубникой и абрикосами!!!Обслуживающий персонал просто великолепный,другого слова я не нахожу,у них было такое счастливое лицо,когда они могли нам помоч,всегда подходили и интересовалис как у нас дела,подходили и просили обучит их русскому языку,а взамен они обучали турецкому,в отели просто витела дружелюбная атмосфера.
Анимация была не плохая,но мы приехали в не сезон и аниматор был один-Мустафа,особенно классная анимация-турецкая ночь,для детей тоже есть очен много интересного,даже если мама отвлеклась,то кто-то из обслужающего персонала обязательно присмотрет за ребенком,причем просто так!!!
единственно нам не повезло с гидом-Вазиф,от турфирмы-интурист,он нам не дал даже прескурант це на экскурсии,такое ощущение,что просто придумывал их и давил,чтобы купили сразу,на встрече,иначе мест просто не будет,а потом на экскурсии пообщавшись с другими туристами узнали,что мы переплатили на 10 долларов,если честно было очен обидно,так что мой совет,не покупайте так экскурсии,требуйте прескурант!!!
Отель просто потрясающий,ставлю ему 5 с плюсом!!!с удовольствием съездила бы туда опять!!!
8
ira-bambyk
Дата отзыва: 09 мая 2010
отдыхала с ребенком и мужем, остались довольны всем, погода была хорошей, не очень жарко. фруктов было много, клубника постоянно, еда вкусная и свежая,немножко велись еще работы, потому что отель открыдся за день до нашего приезда. единственное - очень дорого путешествия от гида, мы прогулялись немножко вправо от отеля , там торговый ряд, и есть турестическое агенство, в котором работает девушка Ира. у них все те же туры, только в 2 раза дешевле. зачем платить больше? всем советую. мы поехали в хамам, чисто, акуратно, покатались на квадриках побывали на Паммукале и были в городе, где большой базар, тоже туром. она нам и посоветувала один кожаный магазин, за нами машина приехала и обратно привезла. к ней можно обращаться по любому вопросу, она посоветует. а то у гида ничего не узнать, он только пугает, и все о своих шоп-турах тараторит, а там цены заоблачные.
7
andrey.80
Дата отзыва: 25 апреля 2010
Отдыхал с 24.05.2008 по 03.06.2008 года с женой и ребенком 3 года. Ехали от Тез Тура.Трансфер в отель от Тез Тура и с отеля без замечаний.Заселение в отеле прошло быстро.Поселили нас в шестой корпус на третьем этаже.Вид с номера на море боковой, но в принципе нормально.Еще до заселения, когда узнал что селят нас в шестой корпус на решепшене давал 20 баксов, чтоб поселили в первые корпуса.Денег не взяли,сказав что нет в первых копусах мест, хотя это не правда так как отель был заполнен процентов на 30%.Но не пожалел, что поселили в шестой корпус, так как он расположен возле активного бассейна(второй бассейн был возле первых корпусов и его можно назвать пассивным, там в основном были немцы и царила тишина), водных горок и бара.Конечно седьмой и восьмой корпус сильно далеко и по-моему вид с него совсем мрачный. Еще хочу отметить, что все корпуса соедены цокольным этажем и когда идешь по нему ощущешь резкий запах или хлорки, или извести, но что-то такое. Поэтому старались ходит в корпус улицей мимо бассейна.
По поводу питания могу сказать что оно однообразное: фруктов было мало, два раза давали клубнику, но очередь была как в мавзолей, раза два-три давали арбузы, а так всегда в принципе были зеленые сливы, яблоки переспевшие и кислые апельсины. Выбор мясных блюд был не ахти: курица,баранина,печень,несколько раз телятина и рыба, как поясняли тунец,его жарили на гриле. Овощные салаты лучше готовить самому из нарезанных овощей.Сладостей был большой выбор. Еще очень мало первых блюд( их национальные какие-то супы).Один раз были в турецком ресторане, остальные еще не работали, блюда подали вкусные, спиртное брали свое.Напитки в отеле в ассортименте( Кола,Фанта,Фиеста, минералка,пиво), так как хозяин сети отелей Сурал имеет свой завод по напиткам. Один раз все чем-то отравились, что самое интересное не в начале отдыха, когда привыкаешь к турецкой кухне.
Номера нормальные, но плохая звукоизоляция, все слышно что происходит у соседей.Один раз не могли попасть в номер, так как сели батарейки в замке и не срабатывала карточка от номера.Несколько раз ходил на рецепшен, пока прислали электрика. Уборка в принципе нормальная, выкладывали даже лебедей, но поначалу пока отель не заполнился.После этого началось: лифт оключали и именно в час пик, как я понимаю в целях экономии электроэнергии и приходилось подыматься пешком с ребенком.Также экономят на освещении территории в девять часов - темнота, некоторые даже падали в бассейны.Водные горки работают по расписанию до обеда с 10 до 12 и после с 16 до 17 часов. У меня сложилось впечатление,что экономят не только на питании, электричестве,а также и на персонале, так как отель большой , а персонала мало и когда пошел наплыв туристов явно не справлялись с обслуживанием, особено было ощутимо в ресторане: несвоевремено убирали со столов и мыли посуду.
Состояние пляжа удовлетворительное, практически не убирали.У моря лежали водоросли,которые несвоевременно убирали, урны с мусором полные, в песке окурки мусор, чтоб его сеели я не видел. Представляю,что будет с ним к концу сезона. Вход в море лучше с левой стороны не такое каменистое дно. На пляже возле бара женщина печет лепешки, очень вкусные.
Анимация на среднем уровне, детский клуб работал тоже не понятно по какому расписанию, среди аниматоров было несколько русскоязычных.
В принципе отдых был ничего.Но он не соответсвует цене, так как за такие деньги можно выбрать нормальную пятерку или немного добавить и поехать в достойную.
3
argilla
Дата отзыва: 31 января 2010
Господа, ни в коем случае не отдыхайте в этом отеле, тем более с детьми. Сам отель построен в 80е, соответственно 5 звезд того времени. На рецепшене - потертый ковер, номера с плесенью, туалетную бумагу не допросились, убирали как получится. Еда - говно, простите, вареные яйца и жареные сосиски можно было дома поесть, посуду чистую приходилось ждать. Обещанную детскую кровать так и не увидели. Номер был с видом на крышу столовой, номеров чтоб поменять с доплатой не оказалось. Поразил местный продававший кукурузу у бассейна в отеле с все-включено, прям как на вокзале. Пляж грязный, море тоже. Ребенок 3 лет заболел кишечной инфекцией на 3й день, хотя воду давали из бутылок и в бассейн не пускали. Улетели на 5й день. После этого в Турцию не тянет.
8
vivi-220
Дата отзыва: 04 октября 2009
Были в иле 2008года.Главный минус данного отеля -номера, которые оставляют желать лучшего. По -европейским меркам, они тянут лишь на 3* максимум. Обслуживание тоже не на высоте, номер убирали отварительно, ползавались ужасно вонючими моющими средствами. На ресепшене по русски говорят плохо, приходилось объщатся через переводчика, который не всегда там был. Главные плюсы отеля- большая зеленая территория и хорошее питание. Пляж тоже неплохой, песчаный, но вход в море не везде хороший. Аниматоры целыми днями бездельничали, пили и ели и иногда от скуки устраивали какие-то конкурсы чтобы повеселить себя в первую очередь. Кстати, отдыхающие из всех Sural 5*, а так же Sural Garden 3* (подчеркиваю 3*)спокойно могли приходить на территорию нашего отеля - кататься на горках,кушать мороженое,отдыхать на пляже. Мы тоже ходити к ним в отели, но там ничего интересного не было. Так что помимо отдыхающих в нашем отеле к нам приходили и из других отелей, а в те отели мало кто ходил.Это, конечно, немного раздражало. Так что если поедете в этот отель - хорошой 5* не ждите!
8
Alexandrita
Дата отзыва: 25 сентября 2009
Попали в этот отель случайно. Путевку заказывали через Тез тур. Прилетели в Турцию, нас встретили и сразу обрадовали тем что Тез тур сделал нам подарок и вместо нашего отеля (4*) заселяет нас без доплаты в Сурал (5*) (видимо в нашем отеле мест не было и Тез тур чтобы не обложаться предложили нам на звезду больше. Но не в этом в принципе дело.). Мы сначала с недоверием отнеслись к этому (как все русские привыкли что хорошее не бывает на халяву). Но нас уверили что этот отель намного лучше того в который мы собирались и что море ближе.
Привезли нас в отель и я уже с первых шагов была немного в шоке (приятном). Отель огромный, холл большой, чистый, никого лишнего нет, сидят те кто ждет заселения, женщина на ресепшине, официанты разносят воду и пирожные и носится человек который вещи разносит.
Заселили нас буквально мин за 10, не позже. Спокойно все без скандалов, взяли вещи, объяснили что где находится, отнесли вещи, получили доллар и оставили нас в номере дальше приятно удивляться.
Номер большой, чистый. Кровати были убраны, мебель новая не поломаная. В ванной все работало и все было. Жидкое мыло и над раковинной и над ванной. Сама ванна загорожена дверками как в душевой кабине (мне оч понравилось, теперь домой такие же хочу). Полотенца тоже были. С балкона вид шикарный и на море и на бассейн и на всю территорию. Вобщем мы были в шоке!
В номере: кровать, шкаф, две тумбочки прикроватные, стол с зеркалом. На балконе столик и два стула. Полотенцесушитель тоже на балконе.
Приехали где-то часов в 10, на завтрак не успели ждали обеда, но устав от полета прилегли и заснули, обед проспали. Но там с 15 до 17 в баре возле бассейна мороженое и пирожные а в ресторане возле пляжа пекут очень вкусные лепешки с сахаром или сыром на выбор, так что голодные не остались.
Есть основной ресторан в отеле, там завтрак и ужин. Возле бассейна бар со всякими напитками. На пляже тоже бар с напитками и ресторан где был обед и в определенное время лепешки пекли (о них выше писала).
Первый ужин вызвал у нас шок обилием блюд. Было все что хочется и не хочется. Мяса в избытке, гарнира море, салатов на любой вкус. Сладкое и фруктов тоже много. В этот день на ужин стоял такой вертел с мясом как шаурму делают и муж естественно сразу туда пошел, на удивление народу не было никого за этой шаурмой, но в последующие дни когда она была очередь стояла бешеная. Еда обалденная. Курица во всяких видах - и рулетики и с соусом и фаршированная. Говядина тоже очень вкусная была с солеными огурчиками и соусом. Вобщем еды много, даже очень много и все безумно вкусное.
Официанты носятся как муравьи. В белых рубашках, и я за все время пребывания ни разу не видела пятна на их рубашках. Все приветливые, приятного аппетита желают. Если стол освободился сразу быстренько убирают посуду, стелят новую скатерть и заново сервируют, так что проблем со свободными и чистыми столами не было никогда!
Возле ресторана стоит аниматор который всех приветствует перед ужином и желает приятного аппетита.
Территория огромная зеленая, красивая. Растения каждый день поливают.
Пляж песочек, чистенький, ни разу не видела осколков и бычков. На пляже волейбол и всякие развлечения (но это за плату, например на водном мотоцикле 50$ 15 мин).
Еще на территории есть амфитеатр где каждый вечер происходило какое нибудь шоу.
В отеле есть дискотека (но мы к сожалению туда ни разу не сходили).
Еще пару раз у бассейна был концерт, женщина пела песни на русском и немецком языках.
Один раз был забавный случай - сидели мы с мужем у бассейна, как раз был концерт, пили пиво, и тут я говорю: жалко что еще орешки какие нибудь не носят к пиву. И не успеваю я договорить эту фразу как официант приносит орешки на тарелочке! Я просто в шоке была, мы смеялись наверно весь вечер потом)
Номер убирали каждый день и очень хорошо. Уборщица очень приветливая, всегда улыбается и здоровается.
Отдельно хочется сказать про отдыхающих. В основном это пожилые немцы вплоть до парализованных, которых по территории катают на колясках родственники. Немцы тоже очень дружелюбные и улыбчивые. Но одно меня поразило и даже взбесило. Смотрите какая ситуация - при заселении вам дают карточки на получение бесплатных полотенец на пляж (при утере полотенца штраф 20 евро). Немцы с самого утра берут полотенца, кладут их на лежак возле бассейна (типа занято) и уходят! Причем уходят не на 5-10 мин а на целый день. В результате лежак занят и им никто не пользуется! Мы один раз были целый день у бассейна, ходили только на обед, и ради интереса наблюдали з аодним лежаком на который положила полотенце старая немка - она с утра его туда положила, ушла, один раз пришла, выпила кофе и выкурила сигарету и опять ушла! Вечером, когда солнце село, пришла забрала полотенце! Вот вопрос зачем занимать лежак на целый день если вы им не пользуетесь?! Это меня конечно поразило! Тоже самое они делают в ресторане. Занимают столы, ставя туда напитки и не приходят. Я тоже один раз наблюдала (просто этот столик был напротив нас), пришли два немца, поставили напитки и ушли; мы сидели в ресторане мин 30-40, но к столику так никто и не подошел!
Но мы приехали туда отдыхать а не на немцев смотреть, поэтому я пару раз повозмущалась а потом просто забила на них!
В общем и целом отдых прошел на отлично! Уезжать не хотелось совсем, прям до слез!
А! Еще возле отеля есть рынок где можно прикупить очень качественные вещи, мы например купили мужу очень классную кожаную куртку всего за 170$ (изначально цена была 300$), так что торгуйтесь вплоть до того что встаете с расстроеными лицами и говорите денег нет, он спросит сколько есть, и скинет максимально!
Огромное спасибо Тез туру что привезли нас в этот отель!!!!
8
marinkas_
Дата отзыва: 08 августа 2009
Отдыхали в июле Отель Sural Otel. Отель класный, персонал приветливый,териттория отеля замечятельная, много зелени, песчаный пляж. Кормили очень вкустно.Отдых Нам понравился!
9
gidiara
Дата отзыва: 23 июля 2009
Просто Супер! когда искали отель, прочли отзывы очень широкого дмапазона. От "отстой полный" до "прекрасно". В основном плохие отзывы пишут русские пенсионеры, проживающие в Германии. Они строили коммунизм нам, а теперь пенсии получают там, и им не так представлялся коммунистический рай, поэтому вносят свои поправки. Но всё равно каждый год приезжают снова.
Еда- вкусна и многообразна, персонал- вышколен и трудолюбив.
Встретил в отзывах рекомендации вроде: " если вы пришли в ресторан в одних трусах, а вам вежливо указывают, что животным быть не стоит, нужно хитро улыбнуться и сказать: а где это написано по-русски?" Для таких туристов специально: унитаз сливать тоже необходимо! Дома можете жить как привыкли.
Весь персонал говорит на основных европейских языках, проблемы нет, а недоразумения решаются мгновенно. Советуем поехать в Сиде и Манавгат.
9
marika_star
Дата отзыва: 18 июля 2009
Всем здрасьте! Начну с хорошего. Территория огромная: 2 бассейна открытых + 1 закрытый, спорт зал, 4 бара (все работали), водные горки 3, баня, джакузи. Еда нормальная: мясо, курица, рыба и сосиски, рис, макароны и т.д. как всегда; арбузы, клубника (сезон был), абрикосы, яблоки,апельсины и ICE CREAM. Напитки стандартные(made in Turkey). Нас было двое и номер у нас был 2х комнатный (2 телека, 2 холодильника(его каждый день заполняют водой)). Минус нашего номера: первый этаж,вид на солнечные батареи, один раз запрыгнула лягушка :)), были муравьи и мошки, и вечером включались газонополивалки и поливали наш балкон.(Если будет выбор, то первый этаж не берите). А ВООБЩЕ В номере чисто, полотенца каждый день свежие. Пляж большой, песок. Море super. Анимация: волейбол, в бассейне водный поло и эстафеты, вечером разные шоу, типа бинго и всякая другая хрень, потом дискотека до 1ч.ночи, а дальше как пойдёт :)) + для детей чё то там было и днём и вечером. Отдыхающие: в основном преобладают немцы. Так что ноги в руки и вперёд с хорошим настроением! Удачного отдыха!
8
darkyjolie
Дата отзыва: 14 июля 2009
Цена - качество вполне соответствует. Питания на 5. Пляж песочек...это супер. Возможность ходить и пользоваться другими отелями Сурал. Возможно мне не с чем сравнивать так как я первый раз побывал в Турции вообще, но мне лично - очень понравилось. Персонал очень приветливый, кроме Ресепшн, но я туда почти не обращался)
8
Galinka77
Дата отзыва: 13 июля 2009
Нормальный отель на мой взгляд. Только вернулись. Еда разнообразная, очереди только в ужин за фруктами. К завтракам никаких претензий, а вот на обед и на ужин нужно искать столики, если идете прямо к началу. Мы ходили попозже, поэтому и народу уже было поменьше и столик можно было выбрать. Номер убирали каждый день, каждый день приносили питьевую воду. Единственная большая претензия к уборке: у нас ребенок спал после обеда, так убираться приходили именно часа в 3. Уборщица ни по-русски, ни по-английски не понимает. Жаловаться не стали, но чаевых не оставили. Что касается пляжа, то за лежаками надо приходить до 10 утра. Вечером вообще проблем с лежаками нет. Анимация скудненькая. Для детей вечером дискотека, но все 12 дней, которые мы там были, песни включали одни и те же и даже в том же порядке. Можно ходить по всем Суралам, кроме Resort.
Раздражали больше всего наши соотечественники, которые на ужин набирали столько тарелок жратвы, что потом выбрасывалось больше половины. Детям брали еду в таком же количестве как и себе. Естесственно, почти вся тарелка оставалась полной. Ну ладно, в первые дни, когда еще не можешь рассчитать, сколько съешь, но потом-то чего жадничать!!! Читала до отъезда претензии к тому, что песок на пляже не просеивается. Опять же, а чего мусорить?!! Там через каждые пять метров стоят урны, лень 2 шага сделать, чтобы выбросить окурок или косточку от абрикоса?! А в остальном остались очень довольны! Спасибо, ТезТуру!
7
Soul_singer
Дата отзыва: 06 июля 2009
У нас было свадебное путешествие! Отель семейного типа, не очень понравился! Но время провели весело! Очень много запретов: шуметь нельзя, прыгать в бассейн с мостика нельзя, постоянно грозят своей полицией, анимации не видно, турки ужасно агрессивные! А молодежи и тусануть негде! Вообщем, все зависит от Вас самих, какой отдых Вы себе сделаете!А так, не советую!
8
060178
Дата отзыва: 16 июня 2009
В турции были с ребенком первый раз.
Об отеле могу сказать ,хорошая четверочка.
Питание немного однообразное.Пляж напомнил мне очень сильно Крымское побережье.В основном находились мы возле басейна,т.к.там болтыхался постоянно ребенок.
Уборка в номере так себе,даже если оставляешь деньги,от этого результат уборки не улучшается.
Напитки напоминали йюппи,причем слишком разбавленный.
Вообщем для первого раза более менее нормально.
8
mel_nwsc
Дата отзыва: 16 июня 2009
Начитавшись отзывов о корпусах и долларах в паспорте, естественно, сделали то же самое (положили 10 долларов в паспорт), и я заранее заготовил фразу на немецком о том, где и какой номер мы хотим. Но, на наше удивление, увидев купюру, «наш друг» покачал головой и даже не притронулся к ней… Поселили нас в 5-й корпус на 4-й этаж, но в нашем номере стало вырубаться электричество и после нескольких попыток восстановить его (причём далеко не сразу) нас переселили (по нашей же просьбе) в точно такой же номер, но с другой стороны корпуса – вещи нам удалось разобрать только к часу ночи (а приехали мы в 8 вечера). Больше особых проблем не было.
5-й корпус показался мне очень удобным, кроме русских в нём жило много немцев. Голоса соседей отчётливо слышались только в ванной (в комнате я никого ни разу не слышал). 4-й этаж тоже очень уютный.
Но вид на море только боковой, т.е. краем глаза…
Очень много детей.
До пляжа минут 5-10 по довольно уютной дорожке. На пляже всегда свободные лежаки.
Плюсы:
- хорошая еда, много разнообразных и вкусных сладостей;
- большая территория;
- два отличных больших бассейна (народу в которых практически не было) + горки;
- отличный дизайн главного холла и корпусов отеля;
- более-менее новый (2005 год постройки).
Минусы:
- практически никто из персонала не понимает ни по-русски, ни по-английски. Только немецкий и, разумеется, турецкий;
- довольно вялая реакция администраторов рецепшина на просьбы (нужно просить несколько раз или просто тащить с собой);
- бесплатные услуги строго по времени (горки у бассейна, мороженое…).
Таким образом, можно дать отелю четвёрочку. По совокупности качества услуг на 5 звёзд он явно не тянет. Но нельзя сказать, что мы особо переплатили, т.к. из пятёрок он был в числе самых дешёвых.
Ездили через ТезТур (для Турции рекомендую именно их, всё масштабно, но в то же время хорошо организовано).
В целом впечатление об отдыхе и об отеле осталось хорошее :)
9
paukoksana
Дата отзыва: 22 января 2009
Были в с мужем с 28.05.2008 по 7.07.2008 -очень понравилось.
Прочтя все ети отзывы я ехала и боялась всего,но почти все преувеличение или неправда.
Когда приехали и нам сказали,что у нас номер в 6 корпусе,я испугалась, так как читала что ето ну ооооочень далеко.Кака выяснилось боялась зря. Корпус конечно не на самом берегу,но все не может быть на берегу, минут 5 ходьби.
Номер был уютный с видом на море,чистый.Когда приехали наши чемоданы сразу сами турки занесли. Убирали каждый день,полотенца меняли каждый день,а постель каждые два дня.В холодильнике постоянно была минеральная вода (безплатно).
Еда нам понравилась.Да, свежых соков и детского меню нету,но ето надо же выяснять до поездки,так как тур фирмы знают всю инфо.Каждый день било и мясо и риба,и то не одного вида.Два раза давали тунца жареного на углях -СУПЕР;)
Басеины супер (и закрытый и два открытых),хамам (парная)-вообще нету слов.
Вблизи есть 3 базара, и то не маленких, до сиде 10 минут маршруткой.И почему люди пишут что вокруг только несколько лавочек,не пойму?!
Что касаетса отношения турков к руским и украинцам,то нашы люди сами виновати.Нашых видно из далека.Во первых,нашы постоянно бухают (утром,днем,вечером).Немцы тоже п"ют, но они с бокалом пива могут проседеть пол дня.В ресторане нашых тоже видно:такое впечитление что на Украине в Росии нету ничего кушать.Казалось бы что тут такого, что люди много кушают?!В том то и дело что набирают много,а едат 1/6 от всего,а остальное -в мусор.Посмотриш на немца-у них не 10 тарелок на столе, а ровно столько сколько они скушают.Ещо нашы любят завязывать драки.
Что касаетса развлечения,то анимация-супер (сначала для детей,а потом для взрослих).
Територия отеля большая,потому нету постоянного столпотворения,тихо,но занятса всегда есть чем (тенис,футбол,аеробика,аква-аеробика,аеробика для детей,тренажорный зал,сауна,джакузи)-и все ето бесплатно.
Напитки бесплатно с 9.00 до 00.00 (алкогольние,чай,кофе,вода).
Мы остались довольными.
8
Julia53
Дата отзыва: 08 октября 2008
Были в отеле с сыном 12 лет с 29.09.2008 по 06.10.2008 Отель действительно не тянет на "5" звезд. Даже "4" и то больше по меркам Египта. С едой особых проблем не было, но однообразие все же чувствуется: один вид супа, картошка г.о. в виде фри и палочек, макароны холодные. Особенно не хватало достойной еды на завтрак, тосковали по блинчикам и яичницам с начинкой! Но неделю продержаться можно.Сладости на обед и ужин,мороженое для всех, фрукты постоянно (арбузы, дыни, груши,сливы, виноград, по одному разу -яблоки и апельсины). Неплохой диетический стол: вареные и тушеные овощи, свежая зелень в ассортименте. Главный минус-нет пакетированных и фрэш-соков вообще!!! Скатерти в главном ресторане грязноватые, в пятнах и крошках...
Основные претензии к отсутствию анимации как таковой (толко вечерняя дискотека и шоу) и детской в частности. Хозяева объяснили концом сезона... Скукотища на фоне престарелых немцев...
Мы жили в корпусе № 7. Корпуса с №№ 6-8 все стоят рядом, достаточно далеко от моря (особенно кто с маленькими детьми!). Под нашим корпусом находился диско-зал, а перед № 8 - амфитеатр. Так что тем, кто привык ложиться раньше 23-24 ч, пришлось туго. На мой взгляд достаточно удачный только один корпус - №3. Т.к. №№ 1 и 2 расположены над основным рестораном (постоянные ароматы с кухни!), № 4 - смотрит на основной корпус и шоссе. Неплохое размещение в корпусах № 5 и 6, если окна номера выходят на соседние корпуса. За переселение в другой корпус с нас вымогали 120 долларов, при нас две русские женщины заплатили 70... Просто информация к размышлению...
Т.к. отель достаточно новый, то зелени и цветов не хватает, особенно это заметно на голом "поле" с газонной травой перед главным рестораном. Пляж убирают, но не особенно хорошо (как впрочем и на пляжах др. отелей, где мы гуляли!): по утрам все усеяно стаканами, бутылками, мусором. Ни разу не видели, чтобы песок "причесывали граблями".
Уборка номеров-отдельная "песня". Нам просто катастрофически не повезло: начался недельный праздник после поста Рамадан и турки все "отдыхали". Уборки номера и смены полотенец смогли добиться только на 4 день пребывания в отеле после скандала на ресепшен на английском! Так и сидели с полными мусорками, без питьевой води и туалетной бумаги !!! И это якобы пятизведочный турецкий отель !!!
В целом про отель хочу сказать, что для тех, кто едет в Турцию впервые и с детьми лет до 10, - это отнюдь не самый плохой вариант (рядом много отелей тоже пать звезд, но по сравнению с Сурал резорт просто кошмар!!!), но рядом оказались такие отличные отели как Туран Принс и Камелия Ворлд... Разница в цене не особо существенная, а все остальное - как Луна и мы!
8
greis
Дата отзыва: 02 октября 2008
Когда мы приехали(я моя подруга и ее сын) в отель нас поселили в номер с выходом не на море а конечно на курятник с ужасным запахом на балконе , но так как сил небыло пришлось с этим мирится тем более мы приехали уже в 3 часу ночи .
Утром я пошла обследовала все места какие там были так же сходила разобралась на рецепшене и нам дали нормальный номер ,потом мы отправились на море , море скажу вам я замечательное и все что меня огорчало я забыла мгновенно а пальм и всякой зелени там полно только немного есть растения которые завяли но их почти не видно но мне понравилось очень около басейна сиреневый кустарник(ляпота) . пришли в столовую вроде как и везде в турции немного не сходится с тем что хочешь но кормят хорошо. Молодежи там практически нету единственная наша компания которая собралась из 2-х отеле человек 7 мы веселились играли ходили на дискотеку ,но жалко конечно что там закрывается в час ночи но тоже было достаточно ,также можно выехать с аниматорами в город на дискотеку с пеной и погулять по полной ,также много я побывала в амфетеатре даже участвовала в конкурсе мисс сурал ,аниматоры мне понравились играли поло водное на пляже в волейбол каждый день дартс в принципе если ехать с семьей хороший спокойный отдых на 4 балла из 5 конечно, на ломаном русском почти все турки разговаривают как и на английском горки работали всегда я правда там пару раз прокатилась ,экскурсии можно посещать каждый день даже иногда времени не хватает а главное не обгореть в первый день то потом будете мучится от боли как я пару дней.
6
Rijiy
Дата отзыва: 04 сентября 2008
Мы отдыхали с другом неделю. Не знаю, может быть, нам не все понятно изложил оператор в Киеве, но за бунгало, якобы являющееся бесплатным аналогом номера в отеле нам пришлось доплатить ещё 40 долларов сразу же по прибытию. Кстати, о прибытии. На месте, на рецепшн не было ни души, так что, нам пришлось ещё подождать, когда кто-нибудь из обслуживающего персонала соблаговолит выдать нам ключи и провести куда надо. На русском они не говорят, зато практикуют какое-то странное сочетание: турецко-английский. Нам с дороги было сложно усвоить информацию.
Нам сразу же выдали листок с графиком приемов пищи и мы настроились посетить "второй завтрак", заканчивающийся, судя по листу, в 11:00. На часах было 10:07 и мы, бросив вещи в номере - бунгало (об этом чуть позже)двинулись на завтрак. Но на другом листе, висевшем непосредственно возле столовой (называю сознательно), значилось, что завтрак заканчивается в 10. Мы все-таки зашли внутрь... И, представьте наше удивление, когда мы не увидели НИЧЕГО. Пустые столы для еды, пустые подставки, голый холодильник... В общем, за 7 минут оперативной работы ребята-официанты успели вынести ВСЁ. Но один из них спросил, жеалем ли мы позавтракать. И через 15 минут принес по тарелке с... 4мя маслинами, 4мя кусочками сыра, 4мя же колбасками (одно название), 100 гр масла и меда.... И разрешил нарезать хлеб и взять себе чаю. Не знаю, как для кого, для нас с другом такой завтрак был маловат. :/.
Но поехали дальше. В номере из трех светильников два не работало, в туалете, пардон, сразу же отпал держатель для бумаги (его просто как бы присланили к стене, чтобы не выбрасывать), а дверцы шкафа... Когда-то это был шкаф-купе. Сейчас же двери открывались вовнутрь. Причем, только нижняя сторона двери. Верхняя изо всех сил держалась за полозья. Короче говоря... Савок. Такие отзывы в пору оставлять после посещения отелей Крыма. Честно признаться, не думал увидеть такое в Турции...
Анимация была посредственная. В другом отеле Турции, где я был в прошлом году - гораздо лучше. Хотя сюда приглашали каких-то интересных гостей... Скажем так, аниматоры местные - ерунда, а иностранные гости (англичане, немцы, бразильцы) - супер! Главное - попасть на них, ведь гости посещают амфитиатр не каждый день... Совет: обязательно учавствуйте в программах, если есть такая возможность - не пожалеете! Нас вытащили на танец со здоровым живым питоном, давая каждому возможность потаскать его на себе. Ощущения - не передаваемые! Девушки учавствовали в конкурсе "Мисс Отеля" - потешние выступления, но достаточно типовые. Думаю, такие проводят по всей стране.
Обязательно едьте на экскурсии! Если вы едете в Sural наслаждаться природой, водой и песком, можно выбрать и более выгодный вариант. Своих денег отель не стоит. Даже, по иронии судьбы, заглавная надпись: "SURAL HOTEL" на центральном входе просматривается через занавесь пальмовых веток, и они перекрывают количество звезд ровно в половину.) Выходит, не 5 *, а 3*... Три звезды - это да. Согласен. Пять? Какие пять, если с двух дня до семи вечера нам приходилось слоняться в поисках пищи по ресторанам, а две несчастные горки при нас одновременно ни разу не работали? Работала в основном только одна, но с такой холодной водой!...
Отличные ребята сидят в парикхмахерской. ;) Можно пообщаться. Нам с другом сделали негритянские косички из того, что было (у нас с ним волосы где-то по плечи) и гораздо дешевле, чем предлагают на улице. На улице, прямо за забором отеля есть большой базар, где можно купить столько сувениров, сколько душе угодно. Кстати, цены в Турецком аэропорту не сильно отличаются от тех, которые здесь. Зато цены на фабрике сладостей, в которую вы заедете по пути домой - в аэропорт, - неприятно удивляют. Так что, купите все, что вам покажется нужным загодя. Чтобы потом не пересчитывать копейки...
Море - КЛАСС! Хотя... В один день по волнам бегали, пардон, экскрименты, но это было один единственный раз. Скажу сразу, детей было много, особенно в том отрезке моря, так что... Вполне возможно, это дело их рук, вернее... Ладно, уточнять излишне.)
Природа вокруг - шикарная! Можно сфотографироваться возле каждой пальмы, и каждая новая будет по разному выглядеть на фотографиях... К слову, в отеле есть свое фотоателье, где мастер делает отличные картинки, предлагая их за 10 $ - штука. Есть так же и маленькие аналоги, как негативы для местных, которые можно получить при покупке фотографий на сумму, превышающую 150 $. И купайтесь побольше в море! Оно действительно обалденное!
А по поводу экскурсий: мы были на Рафтинге (5 с +, берите байдарки, а не общую лодку - не пожалете!), на Пенной Дискотеке на Яхте (тоже очень даже неплохо) и в Аквапарке "Water Planet" - своих денег стоит. И берите с собой фотоаппарат везде, где только сможете! Нельзя изавиться от соблазна НЕ купить фотографии, сделанные местными на память, а они ТАКИЕ дорогие.) А лучше берите с собой видеокамеру!
9
azee
Дата отзыва: 06 августа 2008
Такое ощущение, что те, кто пишет здесь негативные отзывы никогда дальше своей дерёвни не выезжали. Нормальный человек на отдыхе не станет обращать внимание на потёртости на коврах. Я бывал и в очень дорогих отелях, и в очень дешёвых. Этот отель стоит своих денег, не больше - не меньше. Хотите лучше? Езжайте в Ксанаду или Топкапы/Кремль палас за 250 долларов в сутки (к стати, там тоже вместо соков - "Юпии", уж извините, так везде). Этот отель стоит как четвёрка и уж точно намного лучше тошнотных европейских, болгарских и пр. четвёрок. Все, блин, хотят потратить 2 копейки и получить царские хоромы.
Мы с супругой только вернулись из отеля, отлично отдохнув. По старой привычке питались в основном вне отела (дёшего и вкусно). В отеле только спали и купались в чистом море, лежали на мягком песочке и мелкие сколы штукатурки в коридоре нас не ....
8
AngoraD
Дата отзыва: 28 июля 2008
Сразу скажу, что я частное лицо, не отстаивающее интересы какого бы то ни было турператора. Отдыхала с семьёй ( я, муж и ребёнок 6 лет) с 12 по 26 июля. Начитавшись отзывов об отеле ещё в Москве, я впала в уныние и приготовилась к самому плохому, но, опасения мои не оправдались. Отель и правда не тянет на 5 звёзд, скорее на 4 . Четвёрку я поставила ему из-за наплевательское ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА- на ресепшене к проблемам туристов. На русском языке говорит только один молодой человек( бывает по сменам), все остальные на турецком или на немецком. Мой муж пытался решить проблемы, используя свои професиональные знания английского языка, но ему это не удалось. На смену ему пришла я уже со своими профессиональными знаниями немецкого и каждый раз обращала внимание ресепшенистов, что пора бы им выучитьи и русский язык, так как большая часть отдыхающих в Сюрале это всё-таки русские. Но проблема с языком не очень страшная, так как в холле гостиницы сидят представители туроператоров и они готовы решить многие вопросы, но с наплевательским отношением и они ничего поделать не могут....(в нашем случае они не смогли добиться большего, чем я со своим знанием немецкого, то есть- что туроператор, что отдельный турист для ресепшенистов не имеет значение- будут хамить и спрашивать "Зачем вы поехали в наш отель, если он такой плохой?". Меня он стал напрягать, когда в течение 4 дней ребёнок не мог поиграть в настольнный теннис, из-за отсутсвия ракеток, которые нам в конце концов пришлось купить на свои деньги, чтобы не ходить каждый день на поклон к ресепшену и клянчить ободранные ракетки. Правда, я заметила там низенького пожилого дяденьку, при появлении которого все вставали в стойку смирно, он неприметный, но видно, как действительно следит за порядком и ругает персонал за малейшие недочёты и если вы знаете языки и сможете узнать этого дяденьку, то с его помощью реально решить ваши проблемы.Ну вот, это, наверное, единственный минус отеля.
ЗАСЕЛИЛИ нас быстро- мы приехали в 8 вечера и так как с нами был ребёнок, который целый день ничегоне ел, то для нас было очень важно его накормить- то есть успеть на ужин-мы сделали это без проблем. После ужина у нас был номер. Номер обычный,немного пошарпанный- но мы на это особое внимание не обращали, так как в номере только спали и приехали не для тго, чтобы придираться к мелочам и портить себе из-за них отпуск.УБИРАЛИ номер каждый день в определённое время - убирали хорошо, я слышала, что надо оставлять чаевые, чтобы убирали чаще и лучше, но у нас убиралась девушка и без чаевых всегда хорошо ( под конец отпуска мы оставили ей чаевые). Когда у нас закончилось мыло, мы очень быстро решили эту проблему, подозвав девушку и так как кроме турецкого никакого языка она не знала, объяснили ей всё жестами- никаких проблем.! Мы пользовались сейфом- ничего не украли ни из сейфа, ни из вещей, лежавших в "простом" доступе- из них и ноутбук, и фотоапарат и всё остальное. Кондиционер работал всегда и можно было регулировать его мощность или отключить.
ЕДА- ставлю уверенную ПЯТЁРКУ! У нас очень привередливый в еде ребёнок и я боялась его не накормить, но мои опасения не оправдались.Всё , что здесь писали плохого о еде в нашем случае СОВЕРШЕННО не подтвердилось. Мяса на обед и ужин много- и курица, и говядина, и рыба- гарниров тоже много- голодными вы точно не останетесь. Очереди только на ужине и то, очерядями я это не считаю- стоять в них меньше минуты. Если блюдо заканчивается- официанты выносят такое же- только что приготовленное. Соков действительно нет- но это не смертельно. На ужин там действительно лучше приходить в брюках- ребёнок у нас без проблем проходил в шортах, да и если Вы придёте в шортах, вам сделают предупреждение, но голодным не отсавят. Надписи, предупреждающие о дресскоде висят перед входом в ресторан( крупно по немецки, мелко по русски). Вообще советую, если вам делают замечание вы с улыбкой спрашивайте- где это правило у них написано на русском языке или на английском, так как другие языки вы не понимаете- поверьте, от вас отстанут, а на следующий день появится объявление на русском языке, если не появится- то это проблемы отеля, а не ваши, пусть пишут по- русски. На пляже есть снек бары, где тоже можно обедать, мы туда не ходили и про очереди, это , наверное, про них.
ПЛЯЖ- заход в море изумительный- песок, сам пляж чистый, вода прозрачная, так как пляж большой, то большого скопления людей нет вообще. ЛЕЖАКОВ много, занимать их с утра не надо- всегда есть свободные.
Территория зелёная, большая, но особо где погулять негде. Есть два бассейна-вот лежаки около них занимать надо, но особых проблем тоже нет. ОТДЫХАЮЩИЕ- 80% русские, немцев я люблю, поэтому мне они совсем не мешали, больше мешали наши соотечественники со свом привычным уже безкультурием. Думаю, что и отрицательные отзывы некотрых туристов из-за того, что люди едут не отдыхать, а устанавливать свои порядки-со своим уставом в чужой монастырь...Надо просто настроиться на отдых, стараться не замечать некоторые недочёты, которые есть у любого отеля и которые при желании можно найти где угодно и не тратиь свой отдых на придирки по мелочам- поверьте, вы не сможете их устранить и восстановить справедливость в отеле- да и не для того вы приехали отдыхать. Если вам не понравилось, в следущий раз поезжайте в другое место. Я отдыхала на Украине (Коктебель) и Сюраль выигрывает в сравнении с Коктебелем на все сто процентов.Так что свои небольшие, по сравнению с другими отелями деньги, Сюраль отчасти оправдывает.
Ездили мы с Coral-Capital Tour-Alba-работа команды 5+. Работа представителя принимающе стороны в отеле- 4-. Я отметила для себя представителей Тез-Тура, которые были в отеле целый день и готовы были решать проблемы своих клиентов, кроме Тез-Тура в таком режиме никто больше не работал.
8
arishulishka
Дата отзыва: 23 июля 2008
Хороший отель. Территория большая, но большая ее часть не используется.Много пальм и что самое приятное можно отдыхать прямо под ними. Получаются хорошие фотографии. Имеется один взрослый и детский бассейны.Но самое прекрасное это море. Вода необыкновенно теплая. Пляж песчаный и лежаков всем хватало несмотря на разгар сезона. Еда конечно не первоклассная,но были и мясные блюда, и рыбные. Часто появлялись креветки и кальмары.Что меня удивило, так это горы фруктов. Фрукты никогда не заканчивались,они были на завтрак, обед и ужин.В барах и ресторанах никого не надо просить, чтобы подали вам стакан колы или пива, можно самому налить сколько тебе хочется. Еще было очень вкусное мороженое, правд по определенным часам. Аниматоры лично мне не понравились, какие-то они вялые. При всем при этом, вечерами в амфитеатр приглашали танцоров и они развлекали публику. Сервис на среднем уровне. В номерах убирались каждый день. Со всякими мылами, гелями для душа, шампунем и т. п. у них напряженка,если вам не трудно - возьмите с собой. В целом отдых получился замечательным. Нас было пятеро и все остались довольны. И мой совет - поменьше обращайте внимание на всякие мелочи. Например нас не расселяли в номера до двух часов дня,хотя мы приехали в десять утра,но мы не растерялись, переоделись в туалете и пошли плавать в море и пить напитки в баре на пляже. Чемоданы можно оставить в комнате рядом с ресепшином.Некоторые же люди сидят в лобби на сумках, ругаются, что-то требуют, портят настроение себе и окружающим. От их криков ничего не изменится.
9
Olechka8479
Дата отзыва: 22 июля 2008
Sural Otel 5*
Привет всем руссиш туристо! Меня зовут Оля, отдыхали в этом отеле со 2 по 12 июля 2008 года. Сразу скажу, что отдыхали в Турции во второй раз (в первый год были в Pemar Beach). Наш отдых в Сурале вышел замечательным, и вовсе не потому что это супер пятерка, а потому что такое время провождение не купишь не за какие деньги))) Все по порядку: 1) там очень хорошее море песочек, очень мелко (идешь-идешь и все по коленки), кто сейчас испугался и подумал, что поплавать нельзя выдохните) так не везде, только с одной стороны, море очень теплое, и вылезать из него совсем не хочется 2) анимация. Я хочу передать огромный и очень теплый привет нашим самым лучшим, самым талантливым аниматорам Синанчику и Сони, тем людям которые сделали наш отдых незабываемым (я хотела кое-что попросить у туристов, которые отдыхали в Сурале. Кто-нибудь взял электронный адрес или держит вообще какую-нибудь связь с Синаном или Сони? Если да, напишите, пожалуйста, сюда, буду очень признательна, заранее спасибо. 3) Кормят вкусно, очень много фруктов клубника, черешня, сливы, абрикосы, арбузы, дыни, яблоки, апельсины, грейпфруты. Всякое мясо, рыба, морепродукты, с утра прямо при вас жарят блинчики, яичницу. Мороженое дают с 15 до 17. 4) Территория большая, зеленая, погулять есть где.
Вообще писать можно сколько угодно, но это уже неинтересно, а самое главное то, что отель хороший, в который стоит ехать людям, которые не ждут от Сурала отеля типа Дельфин или Риксос, а просто хотят отдохнуть, обзавестись яркими впечатлениями. Желаю вам приятного отдыха в Сурал Отеле!!! Пишите мне, пожалуйста, все, кто отдыхал здесь, будет очень интересно. Надеюсь, моя просьба не останется без ответа)
girina
Дата отзыва: 06 июля 2008
Приехали 2 недели назад. Отдыхала с сыном 10 лет.
Территория нормальная. Но не мешало бы лужайку весьма приличного размера (по дороге к морю) засадить деревьями, которые бы постепенно подрастали и сделали территория отеля очень зеленой. Этого слегка не хватает. Мы ходили на территорию отеля Сурал, так там есть хорошая затенення парковая зона, где можно отсиживаться в жаркое время.
Питание нормальное, хотя через недели (мы были 10 ночей) почувствовоали некоторое однообразие.
Пожилые немцы нам совсем не мешали. Они сами по себе. Говорят, что они живут там меяцами. В то же время, они создают какую-то атмосферу дома (дедушки-бабушки) и ведкт себя весьма достойно (в отличие от некоторых наших "товарищей"). Агнимация на 2-х языках - немецком и русском. Были варианты и с турцким (турки там тоже отдыхают, но мы видели их совсем немного)
По питанию. Никаких ужасных отравелий у нас не было, хотя ребенок у меня в еде весьма привередлив. Было очень много клубники, черешни и арбузов. Вот этим объедались. Если и были проблемы с желудком, то только по причине переедания ягод.
2 года назад отдыхали в "Вашингтоне" (тоже район Сиде). Мне показалось, что там питание было более разнообразным. К мюсли стояли большие емкости с сушеными финиками, изюмом, инжиром, курагой. Здесь этого не было и в помине. Только варенья-мед (или что-то в этом роде). Там можно было к завтраку делать себе горячие бутерброды с сыром, колбасой.... В Сурале же - только тосты.
Территории вполне достаточно. Даже если не занимали лежаки с утра, то на земле (или плитках - около бассейна) все равно не лежали. Обязательно что-то находилось.
Минус - безумно дорогие экскурсии от Тез-тура. Для примера рафтинг на двоих с ребенком - 105$, в то время как в тур. бюро на базаре (100 м от отеля) - 45$. Причем там - все то же: нормальные автобусы с кондиционерами и т. д.
Но это недостаток не отеля, а туроператора.
Мы остались довольны.
5
sasha79
Дата отзыва: 23 июня 2008
Отель не тянет на 5 звезд. Люди не переплачивайте за эти мнимые 5 звезд, лучше возьмите хорошую четверку за эти деньги. Отдыхал с семьей (2 взрослых и двое детей, одному 1,5 года). Отдыхали в конце мая - в начале июня. По приезду поселили в одноместный номер. На ресепшене стандартные 10 долларов решают вопрос с размещением в более близкий номер к морю. До моря далеко - 300 м от самого ближнего 1-горпуса (а их 8....) Чемоданы тащишь сам, никого кто бы хотел заработать 1 доллар ни по приезду, ни по отъезду я так и не увидел. Номер чистый, новый, хотя и не очень большой для пятерки. Просьбу поставить кроватку для маленького ребенка удовлетворили только со второго раза к ночи и только после вмешательства тур. компании(заехали утром). Кроватка была вся кривая и еле стояла на ножках. Двухспальная кровать состоит из двух односпальных. В номере постоянно обслуга кидала бумажки про экономию и охрану окружающей среды - оказывается для смены полотенца его надо кинуть на пол, иначе "мы сохраняем окружающую среду..." и его не меняем и не стираем. Уборка в номере ежедневно за 1 доллар, но некачественная, пол, по-моему, не помыли ни разу. К окончанию отдыха, после хождения босиком по полу, приходилось идти мыть ноги. Пепельницу убирали через 3-4 дня. К концу расхотелось оставлять чаевые. Дети рассыпали ракушки, которые они насобирали в море, так их демонстративно на следующий день выкинула обслуга прямо из шкафа!!!! В отеле 2 нормальных бассейна. Горки есть, но работают всего 2 часа в день - остальное время экономят электроэнергию... Никого, кто бы присматривал за порядком на горках нет. Освещение зажигают через 1 ч после того как стемнело... наверное, тоже экономят. На пляже песок в перемешку с мелкой галькой, грязноват ( и окурки можно встретить, и осколки и т.д. Пепельницы не убирают 3-4 дня. Навеяло воспоминания о наших пляжах. Лежаки находятся в 50 м от моря, трогать и двигать их нельзя. Мы по незнанию придвинули на 20 м ближе, чтобы легче было смотреть за детьми, прибежал охранник и заставил их отодвинуть обратно... И так во всем. Анимации в первые 3 дня не было вообще, затем появилась детская дискотека и изредка пляжный волейбол. Детская площадка есть, но ни одного тента вокруг нет...в жару. Снек бар находится в 100 м от моря. Кроме того, чтобы выпить водички и пива больше ничего не предлагают. Поесть вне столовой вообще негде ( а в столовой всё строго по часам). Только у бассейна, и то всего один час после обеда приносят булочки (3-4 вида). Мороженное с 14.30 до 15.30 строго по одному в руки и только в одном месте - очередь гигантская. Кормят неплохо, но разнообразия хватает по приезду на 3-4 дня. На завтрак одни яйца в разных видах, пару раз были блинчики, хлеб, бутерброды, и еще по мелочам и ВСЁ! Приелось на 4 день. Специального детского меню нет. Маленьким детям особо есть нечего. Из фруктов - апельсины, грейпруфрукты, яблоки. 1 раз была клубника с черешней. По очереди. К концу отпуска увеличилось количество отдыхающих - в столовой появилась реальная давка и очереди, особенно на ужин. На ужин в шортах, даже длинных не пускают -приходилось одевать джинсы. Ресторан ...блин. А сами посуду бывало по часу со столов не убирают, а чистоте бокалов я вообще молчу... Картошку варят, и из остатков "разнообразно" готовят до тех пор пока она не испортится.Было даже пюре с "кислинкой". При нас остановили женщину с маленьким ребенком, которая клала в сумку ОДНО яблоко для него - сказали, что нельзя ничего выносить. Мы реально вначале прятались, чтобы вынести детям яблоки!!! Дикость. Сейчас одно радует - народу стало побольше - выносить стало легче. Но опять же стало тесно.
Из плюсов в отеле бесплатный wi-fi интернет в центральном корпусе около ресепшена. Вокруг особо сходить некуда-несколько лавочек и все. Говорили, что можно ходить в соседние Suralы, так идти до ближайшего не меньше километра по пляжу (между ними ещё 2 отеля). Особо не находишься. И т.д. и т.п. Так что не тратьте деньги - либо добавьте и езжайте в нормальный отель, либо купите хорошую четверку и "получите, то что вы ожидаете"!
5
chetverg
Дата отзыва: 19 июня 2008
Если вам знакомы термины гастроэнтерит и рото-вирусная инфекция, то вы меня поймете. Ездили с двумя детьми 11 и 2 года. Маленький подцепил гастроэнтерит а вся фигня из-за отвратительно мытой посуды. На стаканах отпечатки грязных пальцев и губной помады нормальное дело.Турки лыбятся и радостно сообщают,что помаду оставляют женщины. В отеле постоянно деток рвет кого от арбузов, кого от общей грязи.Моему ребенку потребовалось поставить капельницу местная медицина особый рассказ, но надо отдать должное рвотные спазмы сняли и лекарств надовали(инструкции на турецком)лечились уже дома.Когда собрались в больницу малыша вырвало в 10 метрах от рецепшена, нас не было 3-4 часа, приехали а рвоту не убрали ее сланцами расстаскали отдыхающие-зашибись! Единственная отрада ребята на рецепшене старались помочь: белье поменять, еще про запас выдать, ведро тряпку все что угодно-им спасибо.После скандала о посуде в столовой был разбор полетов ребята с рецепшена сдержали слово,но мыть ее лучше не стали. Меня саму полоскало в посленюю ночь фруктовым салатиком.Это единственный отель который я не снимала на камеру-снимать нечего. До моря далеко особенно устают малыши.Если вы крепки желудком езжайте возможно отдохнете. Изнеженым там делать нечего. Если не дай бог с вашим ребенком что-то случиться не бойтесь обращаться по страховке к врачу - обезвоживание для малышек очень страшное дело.Главное сразу- не тяните.Еще если вы с реюенком проситесь в первые 4 корпуса. С 8 корпуса топать и топать даже до ресторана. Территория отеля большая так,что все что наедите там же и скините. Для желающих похудеть подойдет 8 корпус все лишнее потеряете. Лучше всего если летите через Тез-тур, мы летели с Пегасом - работают отвратительно. Тез все время в отеле и помогают своим.
1
mishel77
Дата отзыва: 10 июня 2008
07,06,2008г утром в Турции, город Сиде, отель SURAL 5+, сотрудник отеля на пляже у всех на глазах ударил русскую туристку отдыхавшую с маленьким ребенком.
Администрация и Туроператор никак не отреагировали на данный инцидент. Не смотря на то что и полиция была вызвана и все необходимые заявления с свидетелями были написаны.
(МОДЕРАТОРУ,событие произошло на моих глазах. Девушка ни коим образом не провоцировала инцидент (кроме яркой внешности,купальник на ней был приличный). Даже после инцидента вела себя крайне тактично и сдержано)
7
Paroma
Дата отзыва: 08 июня 2008
Пять звезд и рядом нет.Одна женщина на рецепшине кричала вобще что у Вас две звезды ЛОХИ, незнаю какая причина но наверное турки достали конкретно.Когда мы приехали, нам дали номер в котором место кровати лежал на плитке голый матрац,я без церемоний пошел на рецепшин нагнул матов,что сам от себя не ожидал, хотя пытался с начало демократично решить вопрос, но так как они ТУРКИ то им доходит только матом.А так конечно отель большой, басейны нормальные, море далеко конечно- иногда просто впадло к ниму ити было...
В этом отеле еще такой прикол что хозяин економит на обслуживающем персонале,и ребята бегают целый день не останавливаються,что негативно влияет на сервис,эту информацию нам слили турки когда мы их напоили,кстате нормальные чувачки Садо и Алекс.Анимация слабая ,только вечером 30 минут.Дискотека до 12:30 отстой полный!!!! мы поехали просто компанией 8 человек, а так бы умерли от скуки, молодежи очень мало.Вообщем честно сказать я бы в этот отель второй раз не приехал,однозначно!!!!!!!!!!!!!
5
IRINA1294
Дата отзыва: 03 июня 2008
Не верьте звездам, всегда читайте отзывы об отеле. Мне этот отель показался забытым совковым пансионатом, со всеми его прелестями. Начиная с обслуживающего персонала, заканчивая столовкой. Единственное, что утешало, это прекрасный пляж и море!
8
Lena51
Дата отзыва: 14 мая 2008
Отель - нормальная пятёрочка, персонал приветливый, номера светлые, убирают каждый день, питание хорошее, правда, с рыбными блюдами проблема. Минус только один: отель ориентирован на немцев, причём в начале сезона (май) - это возрастная категория от 60-ти и старше. Отдыхала с подругами, поначалу охватил лёгкий шок от тишины и покоя, а также от количества престарелых немцев, но после знакомства с аниматорами всё наладилось. Огромный вам привет, ребята! Вика, спасибо большое, мы с девчёнками записываемся либо на йогу, либо на стэп-аэробику :)Время провели отлично, впечатления восхитительные!
4
anton10
Дата отзыва: 07 мая 2008
Первое, что хотелось бы сделать - это УВОЛИТЬ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ отеля!
1. Не говорят ни на русском , ни на английском (хотя, когда в конфликтной ситуации пригрозили вызвать полицию, - они сразу же поняли английский язык).
2. Отношение к туристам ужасное (персонал полные бараны, такое ощущение, что взяли с каких-то горных селений человек 50, одели в униформу и пустили обслуживать отдыхающих).
3. Спорт, развлечение (это мы организовывали для себя сами. Нам даже ни разу не открыли футбольные поля, аргументировав это тем, что у анимации выходной и так повторилось трижды, - пришлось перелазить через сетку на футбольное поле; анимацию я видел только вечером, когда те внаглую бухали с какими-нибудь приезжими).
4. Еда (просто ужас....нет слов)
5. Главное (левым людям на ресепшене за деньги выдали дубликаты ключей от наших номеров.... когда мы, с отобранными дубликатами на руках, потребовали главного менеджера и полицию, кроме тупого мычания и обещания, что ресепшеонист будет наказан, мы ничего не услышали. Гид из Анекс тура, учитывая ситуацию и нашу просьбу поменять отель на оставшиеся 2 дня, просто затягивал время до тех пор, пока мы не предложили заплатить еще раз за эти два дня)!!!!!!!
Уважаемые, это 5 звезд???? да это даже не 4 и не 3 звезды, это, извините за выражение, ПОЛНОЕ ГАВНО!
хОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ - ВАМ СЮДА :)
4
den_sonya
Дата отзыва: 31 марта 2008
Отель нам очень не понравился практически всем.Начиная отношениям к русским а именно нет русско говорящего персонала да и по английски не говорят.Питание постоянно одно и тоже,детского меню нет.Отдых спокойным не получился,постоянно приходилось выяснять и требовать положенного, один + это отличная анимация.
3
Dima_S
Дата отзыва: 23 августа 2007
что я могу сказать, ехали мы с друганом Толей в 5звезд, думали короче супер отель, много молодежи и т.д...первое впечатление это рецепшен, мы туда как зашли то сразу поняли куда попали..короче пансионат энергетик, если у Вас семья и маленькие дети то вам туда..ну или если вам за 50)) да и то 5 звезд и вместо сока юпи..а на баре бутылка текилы для декорации то все понятно..короче ходим с Толей и ох...ем..на пляже одни дедушки греются при том немецкие и вообще 80% там немцы...мы бы там наверно загнулись если бы не встретили двух принцесок которые попали в такую же ху....ню..а теперь я даже рад что мы попали именно в Сурал..нашие везде могут отдых устроить, мы так и сделали..и клали мы на то что ночью в басейн нельзя и т.д...вот такая петрушка..
4
ksn7
Дата отзыва: 21 августа 2007
Ни кому не рекомендую этот отель, питание отвратительное, в бунгало живут муравьи, пауки, по ночам на территории летают летучие мыши, старый отель напоминающий совдепщину, на пляже тесно, но самое главное отвратительное питание, борьба с немцами за палочку шашлыка. Отстой полный, а ни отель.
3
Fraulein
Дата отзыва: 31 июля 2007
Несколько дней назад прилетели из Турции,и вот ваяю отчет.Начнем по порядку. Полность согласна с автором заметки, о том, что здание представляет собой "совковый" пансионат. Номер нам предоставили без уборки, сказав, что уборщица мигом все уберет,уборщицу мы разыскивали минут 15. Вся уборка заключилась в смене белья (замена не была особо разительной, в силу дряхлости бельишка), в ванной были обнаружены остатки былой цивилизации в виде длинных женских волос, в дальнейшем они обнаруживались во всех закоулках номера. В дальнейшем эта "милая" женщина забывала нам периодически оставлять водичку в бутылочках и т.п.
- номер стандарт, сантехника дряхлая, вечно плавали в луже воды после душа. Систематические отключения света на минуту это ерунда,но не думаю, что это доставляло удовольствие "счастливцам", застрявшим в это время в душном тесном лифтике.
- территория: большая,но неухоженная,а местами заброшенная. Вечером хоть глаз выколи,если отойдешь от бассейна метров на 60,многие фонари разбиты.Особенно когда гордо шагаешь к амфитеатру.
- пляж: в общем неплохо,не грязно,но и не особо чисто.
- "ресторан" (пардон,но с превеликой долей иронии): вчерашние заветренные помидорки, вчерашние креветки, залитые майонезом воняли тухлятиной, завтраки никакущие (ежедневный омлет,яйца,и сосиски),очень много детей,так что приготовьтесь к гомону и постоянному крику, дабы очень много грудничков.
- отдельный "респект" отельному гиду Надежде (Пегас Туристик), которая заявила сразу и бесповоротно, что если с нами что то случится, то "домой не заявляйся", она нам ничем не поможет. А вот если мы купим у нее экскурсии, то будем хорошоми. Так же гид,который нас сопровождал в аэропорт пытался всучить за 5 баксов диски с турецкими попсовыми новинками (кушать хотца всем), это не считая 20 минутного заезда на сладкую фабрику Сорбет.
- анимация,о... это ваще песня.Делали мы ставку на семейный отдых,но не на пенсионный же...аниматоров нет и в помине,видели их только в столовой, причем в каком то неадекватном состоянии. Хде то отыскали фиговый листочек, хде было расписано все их священнодействие, но как то никак они не объявлялися,даже на волейбольной площадке вместо аниматора висели его шорты на сетке...и собственно фсе))))). Кстати,наблюдали картину в Сураль Гардене, официанты плюнув на коматозных отдыхающих, сами вышли на сцену и самозабвенно танцевали местные танцы, подтянув всего лишь парочку туристов (и жнец,и швец,и на дуде игрец).
Так что, до заявленных 5 звезд отельчику плыть и плыть известной субстанцией. Один плюс - отоспались!
4
more88
Дата отзыва: 17 июля 2007
Письмо об отеле СУРАЛ-ОТЕЛЬ-Ужас
Есть четыре отеля марки СУРАЛ – первый «Сурал-Отель» 5*, второй «Сурал-Сарай» 5*, третий «Сурал-Резорт» 5*, четвертый «Сурал-Гарден» 3*,
Волею злого рока наша семья попала на пребывание 12 дней в первый «Сурал-Отель» 5*. Сознательно не пишу слово «отдых», так как постараюсь все вам объяснить.
Самое главное - Отель «Сурал-Отель» не соответствует своим 5 звездам. Построенный в 1987 году, а в рекламке написано, что проведена реставрация в 2005г. НИКАКОЙ реставрации в «Сурал-Отель» НЕТ. Все!!! Обшарпанное и старое. Все ковровые дорожки старые, рваные!!! Номера есть такие, что ужас берет! Пластик отошел от основы мебели, кровати развалены, канализация течет. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. Ужас!!
Нашим знакомым дали раскладушку для ребенка вместо кровати. И их мальчик спал на «проваленной» постели все 10!! дней. И НИЧЕГО нельзя сделать в этом «Сурал-Отель». Ужас!!
В рекламе и в реальности есть две водные горки, но в течении 12 дней нашего пребывания эти горе-горки работали всего 3!!! часа. А так все время дети и взрослые сами!!! поливали иногда сверху воду и съезжали с этих горок. А ведь многие «купились» на эти горки. Ужас!!
Специально за все 12 дней всех расспрашивал и не услышал почти НИ от ОДНОГО человека, чтобы им понравился отдых в этом отеле «Сурал-Отель». Такого я не видел НИ ГДЕ. Люди, которые приезжают, остаются один на один со своими проблемами. Представитель от ТеzTur Рустам ни на что не реагирует, не пытается помочь людям.
Люди, которые заранее оплатили СВОЙ ТУР и ОБЯЗАНЫ БЫТЬ поселены в комнаты, согласно рекламе со всеми удобствами и т.д., САМИ звонят в свои города, своим «туроператорам» и по НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ выясняют: куда же они бедные попали и, как такое могло случиться, что им обещали одно, а реальность - другая. Ужас!!
Думал, что мы одни такие невезучие, но практически 95% недовольны и я надеюсь после такого «отдыха» в интернете ДОЛЖНЫ появиться «разгромные» отзывы, кто был здесь!! в сторону и ТеzTur , и этого «Сурал-Отель».
Сознательно пишу объективно, чтобы вы понимали, что были и такие люди, которым нравилось здесь. Действительно, процентам пяти «это» все нравилось. Говорили, что для маленьких детей песочек, море чистое. Но ведь больше НИЧЕГО на 5* НЕТ!!! Песок и море можно везде найти, но зачем же брать за это цену 5-ти звезд. Ужас!!
Анимация полнейший «отстой». Одна русская девушка Аня пытается что-то сделать, а все остальные аниматоры – это случайные и кривляющие люди с улицы!! Этих «аниматоров» все видели только в столовой за столом и вечером на «потешных» выступлениях. Один !!!!! старый волейбольный мяч на три отеля. Ужас!!
Все представления на немецком языке, хотя в отеле на период нашего пребывания находилось 75% русскоязычных отдыхающих.
Уважаемые отдыхающие, прислушайтесь к моим двум советам:
Совет №1 - только подробный договор (и не в последний день выезда) хоть как-то поможет вам вернуть деньги, если вас что-то не устроит на отдыхе. Об этом я написал «выше». ВСЕ, что вам объясняют, обещают, предлагают, поют сладкие песни туроператоры, ДОЛЖНО БЫТЬ в Договоре. Обязательно ВСЕ!!! Они же это все предлагают, вот и пусть это ВСЕ будет на юридически оформленной бумаге.
Совет №2 - И самый главный, езжайте отдыхать туда, где уже отдыхали ваши знакомые. В противном случае, смотрите совет №1.
5
Aida
Дата отзыва: 14 июля 2007
Территория отеле нормальная, хотя и небольшая, только почему-то не имеет ограды. Большая поляна вдоль которой идет дорожка к морю (метров 250) с одной стороны по сути переходит в пустырь, по которому к морю ходят постояльцы отеля второй линии. отель разделен на две части дорогой. но из-за грамотного построения это практически не заметно, да и не ощущается. Море супер. Снек бар на пляже характерен тем, что бабка которая печет лепешки, втупую на глазах у немцев и русских вырезает середины с начинкой и отдает их туркам. Остальным обрезки. Немцы в шоке! наши дети даже не хотели ходить туда. Ужин в ала карт потерянное время. Обслуживание никакое (русских конечно после всех), немцы даже сами ходили за напитками в общий ресторан. В остальном по питанию никаких вопросов. Но меню не менялось все время пребывания. фрукты, рыба и т.п. все было неплохо. Самое богатое меню на ужине.
Анимация слабая, точнее днем вообще ее нет (кроме боча, дартс и волейбола). Детская комната для 3 летних и ниже (не русскоязычная). В остальном сервис нормальный. Главное! За время пребывания в отеле произошло два случая пропажи золотых изделий у русскоязычных туристов в номерах. Беда в том, что администрация не предпринимает никаких мер. В вызове полиции нам просто отказали, не помогло по сути и вмешательство головного офиса TEZ тура (отельный гид кстати просто никакой и занимает сторону отеля). Наш случай официально зарегистрирован туроператором. не была заменена даже уборщица, которой мы до печальных событий добросовестно ежедневно оставляли чаевые.
2
Vgik
Дата отзыва: 12 июля 2007
Будущим обитателям посвящается!!! Театр начинается с вешалки, а отель(точнее пансионат !!!) начинается с ресепшн и холла. Ресепшн и его аборигены не очень приветливы к рускоговорящим. Холл с заляпаными столами и посудой, которая не убирается до самого утра. Ресторан - аля столовая .Салаты с протухшими овощами и фруктами, зелеными сливами и абрикосами и.т.д. Горки красивы только на картинке, а водичка поливается из ведра родителями для своих чад. Анимация - деревенцкий театр. Пляж не убирается и хорошее обслуживание только по национальному признаку. А теперь интим -
НОМЕР.Если не боитесь извержений из унитаза-смело нажимайте на педаль слива.Душ польет Вас не только сверху, но и снизу, а затем вы возмете тряпку и уберете за собою воду , которая обильно стекает напол и остается там.Грибок на краях раковины поднимет Вам настроение и опустошит Ваш желуток. Как вы догадались - убирать в номере прийдется Вам самим. Приготовьтесь к соседству с муравьями, пауками и другими обитателями фауны. Не печательтесь, если в номере вместо картины вам будет улыбаться только рамка от нее. Искусственная растительность по всему отелю навивает романтические воспоминания о домах отдыха ближайшее подмосковья. Желаем Вам приятного отдыха в приличных отелях! Не ведитесь на красивые картинки, а внимательней читайте отзыв. Катерина и Александр.
8
ya50
Дата отзыва: 11 июля 2007
Только что вернулись с Сиде. Отдыхали втроем: муж, я и ребенок 3 года с Анекс туром с 1 по 10 июля. В аэропорту встретили нормально, только вот в автобусе долго ждали 7-х, которые как оказалось сидели в автобусе, поэтому задержались на полчаса и уехали самые последние (совет - не стесняйтесь спрашивать в чем причина задержки). В отеле заселили в отличный номер, никаких нареканий (чисто и уютно, правда пришлось за это на ресепшине выложить 20 у.е, но к слову в Турции как у нас - не подмажешь,не поедешь. Горничной за уборку тоже рекомендую оставлять чаевые)
Об отеле: ПЛЮСЫ - большая территория (1/2 ухоженная, 1/2 запущенная) но при территории в 10 га - 5га ухоженной территории более чем достаточно; 2 детские площадки и большой детский бассейн где хватает места не только детям, но и родителям при желании; чистое море и большой песчаный пляж пляж (не нужно убиваться за шезлонгами и полотенцами, которые выдаются бесплатно каждый день); еда хорошая, сладкое супер (правда фрукты, кроме арбузов через раз зеленые, нужно выбирать); из развлечений есть - теннисный корт, 2 стола для настольного тенниса, бильярд и тренажерный зал, но очень большой.
МИНУСЫ: персонал плохо говорит на русском (хотя большая часть отдыхающих русскоговорящие), еще меньше на английском (даже не пробовали); анимация (в былые времена назывались массовики-затейникик)не очень - мини клуб запущенный, днем аниматоров на пляже не видно вообще, только вечером нормальное мини диско для детей, а после представления (тоже были разные и нормальные и не очень. Да, амфитеатр в отеле супер - большой и вместительный); неработающие горки (включили только на 6-ой день прибывания и то через день, но зато можно воспользоваться аквапарком Сюрал Резорт, правда до него идти метров 800 по пляжу); отутствие приличного питья как алкогольного, так и безалкогольного (вместо соков дают аналог нашего ЮПИ, который мы прошли лет 10 назад, сок для ребенка пришлось покупать, а Колу и Оранж вообще невозможно пить, после них такая изжога, зато большой плюс - здоровый отдых, пьешь одну воду и никакой химии), НО отдыхая с ребенком в принципе пить и некогда особенно. Вообщем нормально, но не 5-ть звезд.
9
svetikja
Дата отзыва: 10 июля 2007
отель нормальный, есть свои и плюсы и минусы, съездите, не пожалеете. если нужна подробная информация, спрашивайте отвечу.
но я тут немного по - другому вопросу, нужна ваша помощь, хочу найти ммальчика, отдыхавшего в этом отеле вместе со мной, понравился безумно, связи с ним нет(( так получилось.... + он бельгиец... не знаю, как это лучше сделать, помогите советом, пожалуйста... известно лишь имя, возраст и примерная дата проживания(((
6
57345
Дата отзыва: 03 июля 2007
Плюсы: отличная большая территория и пляж, чистое море, возможность пользоваться услугами других Суралов (кроме Сурал резорт).
Минусы (из-за этого 3 балла): низкий уровень обслуживания в номерах, персонал не говорит ни на русском, ни на английском, ни на немецком (за редким исключением, к примеру, Марина и Лена на ресепшен), плохая организация питания (из-за незначительного числа официантов, 2-3, иногда 4 человека на огромные залы, горы посуды на столах, самостоятельный поиск вилок и ложек, грязь в столовой), практически полное отсутствие перекусов (за национальными лепешками и печеной картошкой надо отстоять в очереди не менее 30 минут, да еще дадут не столько, сколько просишь и обругают). Если не обращать внимание на эти "мелочи", вам понравится. Действительно, такое море еще поискать!
10
mve2005
Дата отзыва: 07 июня 2007
Отель просто супер,питание отличное,обслуживание отличное, персонал очень доброжелательный.Одним словом отдыхал вместе с друзьями и мы остались очень довольны собираемся опять в этотже отелью
5
play_2003
Дата отзыва: 16 марта 2006
Территория отеля очень хорошая, много зелени.
Номера далеко не на 5*, с трудом 4*, система кондиционирования работает плохо, кто бывал в советских пансионатах конца 80-х (не ЦК) тот поймет как выглядит основной корпус (не бунгало).
А в остальном все нормально согласно предложенной цене.
5
allada
Дата отзыва: 16 марта 2006
Была в августе, очень понравилось.
Номера не 5, но жить можно.
Горки две нормальные, бассейн, телевизор первый канал есть.Только реклама на украинском, а все остольное на русском. Очень много зелени, но есть возможность обгореть. Если выберете этот отель не пожалеете. Желаю приятного отдыха.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур