- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Бельдиби
- Отели Бельдиби
- Rixos Sungate - The Land Of Legends Free Access
Rixos Sungate - The Land Of Legends Free Access 5*
Рейтинг отеля:
8,76
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
1079
До аэропорта:
50 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
- Пляжный бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Боулинг
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Шоу
- Кинотеатр
Отдых на воде
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
- Водные лыжи
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
12
Анастасия Б
Дата отзыва: 10 октября 2026
Хорошие зоны после реновации, но остальное просто кошмарно.
Пляж не ухоженный , лежаки старые
Зоны в центре все убитые
Хорошая зона Марины , у нас был номер комфорт, нам повысили до Марины и это действительно очень красивые , комфортные номера
В этой зоне так же красивый и уютный бар и бассейн
Рядом на пляже кофе Коста, что тоже является большим плюсом
Но столовая ( рестораном это не назвать)
Просто кошмар
Все старое и грязное
Обслуживание долгое, везде толпы, еда невкусная и не разнообразная, не было ничего чего ожидаешь в отеле такого уровня. Курица гриль и луковые кольца…
20
Craig R
Дата отзыва: 03 октября 2026
Только что вернулся из Rixos Sungate сегодня, было потрясающе! Персонал был невероятным, Эбру из отдела по работе с клиентами заботилась о нас от начала до конца. Это мое третье пребывание в Rixos, и обслуживание — вот почему мы продолжаем возвращаться. Путешествовали с моим пятимесячным ребенком, и они не смогли нас принять больше. Особая благодарность Эбру за бронирование нам столиков в ресторанах à la Carte — это было особенным жестом для нас как семьи. Двое джентльменов на роликах возле бассейна были потрясающими, они следили за тем, чтобы у нас всегда были коктейли, за баром была дама по имени Хасрет, которая делала для нас всё возможное, так как знала, что мы с ребенком, и прилагала все усилия, чтобы принести нам напитки и закуски. Это лишь несколько примеров, чтобы упомянуть, что каждый сотрудник был для нас замечательным от начала до конца. Не могу дождаться, чтобы забронировать на следующий год.
8
Андрей П
Дата отзыва: 02 октября 2026
Очень сомнительное место. Море норм , на этом. На пляжу нет коктейлей
На баре около бассейна не более двух напитков
Стоишь за кофем в очереди на основном ресторане , даже самому не налить!!! Вместо того чтобы выставить кофе и чай на сомообслуживание официанты стоят в очереди друг за другом за кофе, вместо того чтобы убрать со стола .
Нормальное море
Гостевой сервис на 1с минусом несколько человек на огромную территорию . На вопрос почему в это время такой сервис, в ответ услышал что вы не в то время приехали , у нас Корпоративный заезд Совкомбанк. Вы бы хоть научили гостевой сервис. !!!
20
Марина О
Дата отзыва: 30 сентября 2026
Невероятный отдых! Отзыв про сам отель напишу позже, сегодня хочется оставить отзыв исключительно про ресторан Bloom в отеле Риксос Сангейт. Ребята, настолько красивая подача и безупречный вкус блюд: мясо, рыба, морепродукты, все безупречно вкусно! А десерты-чизкейк, тирамису, это просто отвал башки! Вообщем всем рекомендуем ресторан Аля карт Bloom!
20
Anna R
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Хороший и уютный отель, вкусная еда и напитки. Каждый день играли в дартс, очень нравится с Синге игра
20
Marianna Y
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Дартс активити классная игра, особенно если проводит Симге, весело, смешно, интересно, жаль что так мало :) надо 5 раз в день :)
20
Ксения М
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Ходим на йогу и аква аэробику, шоу вечерами тоже есть, третий раз в отеле, еды просто обожраться
20
Елена Т
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Здравствуйте! Хочу поделить впечатлениями о нашем отдыхе в этом отеле.
Выбираем этот отель уже в пятый раз. Дети сюда рвутся с нетерпением. Приятный пляж, есть песок и красивые яхты, горы, сосны. У детей в этом отеле своя жизнь. Старший ребенок ходит на тренировки- утром и вечером: хорошие тренера, возможность поиграть в интернациональной команде- ребятам очень интересно. Из спортивного ритма в своем городе не выпадает на время отпуска. Дочь обожает Rixy: занятия, репетиции, классы наполнят день ребенка: и в море успевают поплавать и нагончарный мастер класс сходить. Одним словом- то, что мы любим! Есть ресторан для детей на территории детского клуба. Для супруга- прекрасно оснащенный спортивный зал. Всегда проходят движухи- шоу,причем у детей свои вечерние спектакли, цирки и другие фестивальные развлечения. Еда нас тоже устраивает! Все есть- мясо, рыба, фрукты, орехи, мороженное- всего достаточно.
Особенно хотим отметить работу guests relationship!!! Девочки делают все для комфортного прибывания! Решают все вопросы. Особенно хотим отметить Ангелину! И вопрос с номером решила и по ресторанам помогала. Всегда была на связи. Благодарим за приятно организованный отдых!
20
Андрей Ж
Дата отзыва: 28 сентября 2026
Прекрасный отель для отдыха с детьми . Огромный детский клуб даже Аля карт детский есть . Два аквапарка для малышей и подростков. Бесплатный трансфер и посещение парка легенд! Сервис на уровне . Концерты и представления , все понравилось . Еда тоже . Передраться не к чему за эт стоимость
20
Сергей П
Дата отзыва: 26 сентября 2026
Хочу отдельно поблагодарить Расула из guest relations. Мы много где отдыхали, но такое внимание к гостям встречается редко. Он всегда был на связи, помнил наши пожелания и помогал так спокойно и по-человечески, что мы чувствовали себя действительно желанными гостями. Если руководство читает отзывы, пожалуйста, отметьте его работу. Мы ему очень благодарны.
Сам отель тоже оставил прекрасные впечатления. У нас был большой номер с видом на море и горы, с душем и отдельной ванной. Кормили вкусно, пляж свободный — проблем с лежаками не было. Дети практически жили в детском клубе: там столько всего происходит, что за отпуск они не успели всё попробовать. Середина сентября оказалась для нас отличным временем для поездки. Обязательно приедем ещё.
20
Катюша Крылова
Дата отзыва: 26 сентября 2026
Хочу сказать,огромное спасибо и выразить благодарность всему персоналу приватной зоны,Diamond,а особенно нашему ассистенту Aзиму 🫶🏻🫶🏻🫶🏻 за помощь и решение в любом вопросе,моё пребывание в вашем отеле,прошло просто потрясающе ♥️♥️♥️ Обязательно приеду к вам в мае ☺️☺️☺️
4
Vlada K
Дата отзыва: 24 сентября 2026
Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отель из всех отелей сети Rixos где была моя семья и я сама!
Проживали в отеле в период проведения концертов артистов..
Начнем с заселения:
Заселились в отель и получили в руки ключи и карту самого отеля, быстро что то рассказали на потоке и на этом все, не что где находится не объяснили, все искали самостоятельно
Пляж:
ужасные дешевые пластиковые столы и лежаки, когда в современных пяти звездочных отелях уже давно удобные мягкие диваны-лежаки, и самое интересное они тут есть, но в вип зоне за 300 € на человека сутки, в ваше проживание в отеле они входить не будут, или лежи на старых сломанных пластиковых если не хочешь доплачивать!
Мероприятия:
Столов очень мало для такого большого отеля, концерт посмотреть нам не удалось, потому что в этом крутом отеле занимают столы проживающие за 2-3 часа и сотрудники отеля, что бы все столы были заняты и вы ВНИМАНИЕ заплатили 1500€ за стол в вип зоне, когда мы попросили нам помочь найти стол который входит в стоимость проживания, сотрудник отеля нехотя подошел и попросил своих «друзей» освободить стол, удивительное совпадение! Но он был расположен так, что не было видно сцену, концерта мы не увидели👎👎👎👎
Номер:
Мы получили номер в старом корпусе и это отельный пункт который я не могу упустить, начиная с лифта грязного и старого до ужаса, заканчивая самим номером убитым и где все сломано, даже сушилка для белья на балконе при использовании отпадали болтики!
И это уровень Rixos?! Это дно, мы переехали в другой отель не дожидаясь оплаченного последнего дня проживания!
Дно пробито, спасибо отелю за отданные деньги на ветер и испорченное настроение!
Единственный плюс это еда на шведском столе и доброжелательный персонал, но даже это не соответствует цена - качество!
Не тратьте деньги и нервы зря!
20
Zakhar888
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Отдыхали всей семьёй в Rixos в Кемере — остались очень довольны! Отель оставил только самые приятные впечатления. Всё было на высоком уровне: красивая территория, отличное обслуживание, вкусная и разнообразная еда, большое количество развлечений и прекрасная атмосфера.
Особенно хочется отметить отношение к гостям. Отдельная благодарность сотруднику отеля Rasul Yaşar за его внимание, отзывчивость и помощь на протяжении всего отдыха. Он всегда был готов помочь, подсказать и сделать наш отдых максимально комфортным. Благодаря таким сотрудникам действительно чувствуешь заботу и гостеприимство.
Детям тоже всё очень понравилось — развлечения, территория, атмосфера, всё было интересно и весело. В целом отдых получился замечательным, без каких-либо разочарований.
Обязательно будем рекомендовать Rixos в Кемере друзьям и с удовольствием вернёмся сюда снова! Большое спасибо всей команде отеля и отдельное спасибо Rasul Yaşar за прекрасное отношение к гостям! ❤️
12
Игорь А
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Добрый день . Были в середине сентября 2026г , сказать можно коротко , переплатили за отель). Отель как есть - старый ! И это касается всего , номерных фондов , пляжа , бара и тд….. потрепанные стулья везде вчти ,столы ,оторванные ручки , вздыбленный паркет , лежаки просто ужаснейшие 😵💫- в мусор такие , ржавые навесы/палатки … прикреплю пару фотографий … старался уже больше не фотографировать, что бы не портить пребывание. Персонал очееень мало адекватных , улыбчивых ребят . Заселение было лично у нас ужаснейшее ,может быть это нам так лично повезло , но сменили 3 человека на ресепшене что бы разобрались , по итогу 3,5 часа нас заселяли 😕.А проблема банальная , втюхивали не тот номер что был оплачен изначально 🤷♂️. Информация путанная у всех , всё по разному говорят , причем так разговаривали ещё с семьями разными , и с англоговарящими , все одного и того же впечатления…… в последний день поднакопилось , и трегирнуло отношения на баре <определенных личностей> - как у себя дома и ты непонятно кто и зачем приперся ….. вызвали менеджера … одного … потом они ещё какого то притащили , вышестоящего … провели беседу проговорили …, но если честно такое себе осталось впечатление от общения, начали предлагать апгрейд номера , рестораны и тд … но мы же говорим нам этого не нужно , мы не для этого их позвали, а указать на может и мелкой группы , но субьективное мнение …. Клиннинг страдает прям базовый , что бы у тебя протерли стол на шоу условно - это целая проблема , нужно всех подзывать просить и тд .., хотя это базовая база !Наблюдаю что люди просто смотрят через пальцы , якобы мы на отдыхе и норм , не будем обращать внимание. А это на самом деле большая / огромная не доработка менеджерского состава!
У нас весь отдых была оторвана ручка входа в сан узел , и всем плевать …. при сдаче/приемке/ ежедневных уборках
….. . Песок в душевой лежал неделю, я думаю ну посмотрим ) так и лежал пока не сказали ).
Все на таком забитом , что я в а..уе. Мне в каких то моментах показалось что я Египте в 3 * и что то там хочу 😁. Короче вроде бы так … общее впечатление- НиКоГда больше не вернусь 1001%. Хотя конечно и было много хороших моментов- хорошие шоу, рестаран на море , детская комната, море чистое …. Наверно и всё на этом )), а и изредка попадались нормальные ребята персонал)
8
Andrew Koshkin
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Rixos Sungate в 2026 году и 2025 году - это будто два разных отеля. Для понимания опыта пребывания в Турции - это была моя 16я поездка в Анталию, и 13я по счету конкретно в Кемер и его окрестности, из которых второй год подряд - Rixos Sungate. Вы этом году недельный тур (8 ночей) вышел дороже на 20% по сравнению с прошлым.
Сразу отмечу, если вы едете с детьми, отель, в общем и целом, стоит посетить хотя бы раз, для детей там просто рай, от бесконечного мороженого и спортивной анимации, до десятка кружков наподобие керамики или робототехники, горки, панда-парки, свой ресторан и кинотеатр, и прочее и прочее. Если решили приехать в одиночку (мужики, для вас комменты будут в самом низу) или парой, я бы выбрал любой придорожный мотель, но не Rixos Sungate, ибо деньги на ветер. Вероятно, вас подкупят к поездке приездами и выступлениями "звезд" типа МОТ или Агутина, или еще какого-то полуголого парня, но все же поверьте, вы заплатите за воздух.
Может быть вас подкупит большая территория - она же вас и погубит. Забыл карточку для полотенца или расческу в номере - топай километр. Захотел на ужин и поспать - это твой новый пеший километр (расстояние не преувеличено). Пожилые люди такие приключения могут не оценить.
Контингент отеля - 40% иностранцы (англия в большинстве, германия), 30% русскоязычные, 30% Турция. Причем в каждой группе примерно по половине - деревенские жители, дорвавшиеся до Турции впервые. Вы сразу заметите этих голодных толкающихся людей в ресторанах, в очередях к бару (они в очередях не стоят, подходят и вклиниваются где удобно), ставят детей на столы и барные стойки, орут как дикари на пляжах и у бассейнов и матерят несчастных официантов. Я не помню отеля, где видел когда-либо что-то подобное.
Редко ездим с женой в один и тот же отель, но в этом году сделали исключение, ибо были поражены, прежде всего, уровнем сервиса. Собственно, ровно по этой же причине больше сюда ни ногой.
Первое расстройство пришло прямо на ресепшене - карты на пляжные полотенца. Были приятно удивлены в 2025 году, что полотенца можно взять без карточек. Безумно удобно, это наверное то, что подкупило нас больше всего чтобы вернуться сюда еще раз. Взял сколько нужно полотенец, намокли - кинул их в ближайшую тележку и взял новые, на каждом углу. Теперь бегай туда-сюда по пол километра чтобы заменить полотенца, а если забыл карты в номере - топай целый километр до номера. Но основной плюс ранее был в том, что работники отеля убирали с лежаков полотенца, оставленные недоношенными представителями человеческой рассы, которые рано утром займут лежак и приходят только к обеду. 40 минут отсутствуешь - ищи себе новое место. Теперь такого НЕТ.
Говорят, это связанно с тем, что полотенца часто уезжали с гостями в LandOfLegends и оттуда не возвращались. Я готов заплатить extra 10-20-30 евро к стоимости проживания, оплатив десяток украденных полотенец, закупайте каждый месяц новые, зачем так радикально портить гостям отдых?
Чистота - то что удивило впервые на пляжах и бассейнах Rixos. Теперь про это тоже можно забыть, пляж длинной 300 метров обслуживает один уборщик раз в три часа. Все что разнес ветер - стаканчики, фантики, бумажные тарелки - все летает по пляжу. Мерзко но терпимо.
Не могу не отметить (я редко купаюсь в море), что вход в воду в этом году просто ужасный. Без аквашузов (коралок) к морю даже не подходите. Ранее в море лежал резиновый настил, его остатки можно увидеть на центральном пляже. Менять не планируют, "спасибо за отдых", Rixos)
Отдельный ужас это, как ни странно, бармены. ПОЖАЛУЙСТА, наймите профессионала, который покажет им всем как правильно делать самые популярные коктейли и расскажет что такое Джиггер (мерный стакан). Принудите каждого пользоваться Джиггером каждый раз. Наливают ингредиенты только на глаз, один и тот же бармен может испортить простейший коктейль три раза из трех, которые вы к нему подходили. Пить их творения просто невыносимо, Ваша спутница получит порцию плохого настроения при каждом посещении бара.
Здесь стоит отметить, что трое барменов из Киргизстана (работают на Marina, Lotus, Alara bars) это просто 10/10, не только классический коктейль сделают вкусно, но и массу авторских приготовят. Остальных барменов настойчиво предлагаю уволить, хотя бы за то, что и в какой форме они между собой обсуждают о гостях, наивно полагая, что турецкий язык уникальный, и понимают его только граждане Турецкой республики.
Первые пару дней с женой пребывали в полном расстройстве о качестве сервиса, пляжей и работе барменов. Одно радовало, смеялись мы, - орешки тут и правда орешки - фисташки, арахис, фундук и миндаль, а не смесь арахиса, нута и кукурузы как в дешевых отелях.
Долго смеяться не пришлось, через пару дней в орехи начали сыпать нут, а еще через день - кукурузу :D Смотрите фото.
Хотел бы выразить благодарность за работу над сервисом в ресторанах и зонах снеков, официанты там стали намного шустрее, в этом году ни разу не пришлось самому бегать за напитком во время обеда или ужина, или искать того, кто уберет грязный стол, как было в прошлом году. Это не касается официантов, например, у Fantasy Pool bar, они как были ленивые, так и остались - столы грязные по пол часа, редко подходят к гостям и почти никогда к бассейну.
Вечерняя программа здесь, в основном, для бабушек и дедушек. Приезжают разные кавер группы, репертуар один и тот же, только разный набор инструментов. Выступают у центрального бара Lotus пару раз в неделю.
Так же пару раз в неделю какое-нибудь танцевальное или цирковое шоу на главной сцене. Посмотреть его вам вряд ли удастся комфортно, больше половины столиков - платные.
Рекомендации к администрации отеля - уволить звукорежиссера. Ваш текущий немного глухой. На малой сцене у Lotus следует выходить в зал и послушать выступающих, и что ты там накрутил на пульте, вдруг ты перепутал микрофон вокалиста и бек вокалиста? А так и было оба раза в начале сентября.
Питание - 3/10. На моей памяти, такой скудный и однообразный рацион в турецких отелях я встречал только раз, в дешевом отеле 4* недалеко от Алании. Приложил фото - ЭТО ВСЕ морепродукты что мы смогли попробовать в Rixos в 2026 году. Я не преувеличиваю, клянусь! Еще попались перемороженные дешевые креветки как из магазина Migros и разок видели Паэлью с морепродуктами, в которой вместо мидий были только ракушки от мидий, не стал это фотографировать, но мы так давно не смеялись.
Дискотека это отдельная боль. Она как бы есть, но по сути ее нет. Диджеи довольно профессионально выполняют сведение треков, но репертуар просто не выносим - иногда мне кажется что где-то на турецком форуме DJ висит список старых песен 2005-2015 годов, из которых каждый турецкий DJ собирает сет на вечер. Как результат - танцпол пустой, абсолютно. Таким же он был в 2025 году.
Кому важно про номера - жили в 4 корпусе, в сосновом лесу. Красиво и тихо. Номера старые но комфортные, как и принято в Турции, тёмные, лишних лампочек не повесят.
Слышимость в номерах отличная, ночью накрывайте жену подушкой. Уборка так себе, полы редко моют, как и поверхности (у нас 4 дня валялись дохлые комары у раковины, как показатель что никто ничего не протирает). Чаевые на качество уборки не влияли.
Напутствие одиноким странникам. Ловить тут особо нечего, красивых людей очень мало, прям очень. Единицы, как среди мужчин, так и женщин. Дискотеки, как таковой, нет, на танцполе точно судьбу не встретишь, разве что в очереди у бара, но при условии, что на смене хороший бармен (а таких на весь отель 3-4 человека). Одиноких мам/подружек/дочек практически нет.
В Rixos больше ни ногой. Не могу поверить что я отдал пол лимона за отдых такого качества. Есть более приятные и качественные отели за эту цену и даже дешевле.
Старый номерной фонд и уборка - 7/10
Сервис в ресторанах - 7/10
Рацион питания - 3/10
Работа барменов - 2/10
Территория, зелень, газоны и уход за ними - 10/10
Уборка пляжей и бассейнов - 4/10
Анимация для взрослых - 3/10
DJ - 2/10
Думайте сами, решайте сами. А я лучше переплачу тысячу евро и получу реальный сервис отелях других сетей.
12
Victoria S
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Всем привет!
На данный момент времени мы здесь пребываем 9 день, поэтому всё уже хорошо посмотрели и оценили, хочется оставить максимально полезный отзыв для тех, кто планирует сюда поехать.
Начнём с заселения.
Нас очень изначально удивили и обрадовало (так как в других отелях ранее такого не было), что заселили сразу, как мы приехали( это около 8 утра).
Но потом я поняла почему(
В этот раз мы брали улучшенные номера, так как хотели быть поближе к детскому клубу и чтобы было потише. В этом плане мы не прогадали (территория вокруг со своим бассейном, баром, очень тихо и хорошо), пройтись нужно-Но это скорее плюс, чем минус.
Но сам номер- полный провал.
Когда я только зашла, было ощущение в номере, что в нём не жили очень давно, а запах канализации в санузле - оставляет желать лучшего.
Очень меня ещё поразил тот факт, что когда зашли в номер - было всего 2 кровати, отдельно стоящие ( сдвинуть из нельзя как единое целое), а для ребёнка ( дочке 8 лет), принесли....РАСКЛАДУШКУ! Честно говоря, Я ни в одном отеле такого позора не видела, везде были отдельные диванчики небольшие для детей.
Тут что номер- полный провал ( напомню, что это комфорт, т.е улучшенный номер).
В самом номере мебель без уюта, зеркал в полный рост- нет, телевизор маленький (мы не смотрели, нам не важен этот фактор).
По еде, тут всё отлично. Всего хватает, вкусно, места в ресторане есть, Но не сразу. Убираются столы быстро.
Отдельно хочется поблагодарить весь персонал. Вот тут - абсолютные умнички и труженики все во всех отраслях! Начиная от звонков на ресепшн с просьбой что- то донести и заканчивая ресторанами.
Стараются, очень доброжелательные. Руководители, цените своих сотрудников! По еде скажу так- если Вы привыкли к хорошей красной рыбе ( я любитель), то здесь она есть - Но не такая (копчёная), это не критично, Но учитывайте этот фактор. Много сёмги на гриле, дорадо, королевские креветки были 1 раз.
Детский клуб.
Изначально мы выбирали отель для дочки, так как впечатлились мастер- классами.
Тут в этом плане всё отлично, ребенок точно будет при деле
Больше всего понравилась музыка, дерево, глина, робототехника.
Дети будут очень рады!
Второй этаж самого клуба- вообще ни и чём. Половину сломанных автоматов, ну и головка со второго этажа на первый (детям нравятся).
Очень бы хотелось обсудить неприятный момент насчёт детского клуба. Мы бронировали наш отпуск и отель исходя из того, что привыкли питаться не только в основном ресторане, и концепция этого отеля предусматривала на территории ресторан отдельно детский, который.... Закрыли на 2 день прибывания
Вот так вот! Решили сами, что у них уже нет загрузки, дня функционирования ресторана. Вы серьезно? Сами нарушаете концепцию своего же отеля.
По сути, если ребенок ввиду мастер- классов не успел пообедать до 14.30- еды не будет. Да, можно перекусить круассанами( они супер), или лапшой (не очень понравилась), Но ребёнок ждал детский ресторан!
Напитки.
Всё вроде есть, Но нужно сразу дать понять, что Вы употребляете только Original , иначе будут наливать местный алкоголь.
Коктейли не пью, ничего не могу сказать, Но выбор большой.
Ещё много чего можно написать по отелю, Но я отразила ключевые моменты.
Рекомендовала ли я- если в первый раз- да.
Мы были уже много где, есть с чем сравнить, есть отели дешевле и гораздо лучше.
Думаю, что мы больше не вернёмся в данный отель.
20
Nastya G
Дата отзыва: 19 сентября 2026
В отеле отдых нравится, мы довольны. Анимация вечером и днём есть. Сегодня были батуты. Ходим на Аква аэробику.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 18 сентября 2026
Проводили корпоратив в этом отеле, всё было на высоте, отзывчивые сотрудники оперативно и качественно решали вопросы, особенно хочу отметить Расула, очень сильно помог в организационных моментах! Много хороших ресторанов, особенно хочу отметить sea food, хорошие бары, ухоженная территория
20
Екатерина К
Дата отзыва: 14 сентября 2026
С мужем отдыхали в августе rixos diamond
Все понравилось , замечательный персонал.
Отдельно большое спасибо Арсену.
16
Денис
Дата отзыва: 13 сентября 2026
В 8 раз посетили этот Риксос. Последний раз были тут 5 лет назад и изменения конечно есть. Причем как в положительную так и в отрицательную сторону. Построена чудесная новая зона Марин, там хорошо отдыхать, но проживать мы предпочитаем в более спокойной зоне террас. Там не слышно вечерних шоу, сосны и рядом детский клуб. Хочу отдельно похвалить за помощь настоящего профессионала, руководителя отдела по работе с гостями Ангелину. Она помогла с выбором номера, организовала нам несколько Аля карт ресторанов , помогала в решении всех вопросов! Из минусов маловато морепродуктов и баранины в основном ресторане, дочери 14 лет не понравилось в тинейджер клубе, а из детского она уже выросла. Предложили просто поиграть в приставки, хотя в прошлые наши приезды она практически жила в Рикси клубе. На понравились так же обслуживание в ресторане Блум, очень долго , постоянно что то забывали принести…Еще бы я увеличил количество заходов в море по мешкам, что бы не мешали камни. А в остальном я сторонник хорошего настроения на отдыхе , море было чистое и теплое, персонал везде доброжелательный, номер Супериор прекрасный. Ездили в парк Легенд, побывали в новой зоне Никелодиум, дочери понравилось. Мы выбираем этот отель за чудесный вид на горы , прозрачное море ,огромную территорию , сочетание активностей со спокойным отдыхом в баре Фантазия. Надеюсь что отель и дальше будет реновировать территорию и номера и развиваться…
20
Cosy Corner Cafe
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Мы приезжаем сюда много лет, и каждый раз уезжаем счастливыми и довольными. Постоянно превосходное обслуживание, дружелюбный и внимательный персонал, а также удивительное разнообразие еды, которую мы можем наслаждаться каждый день, всегда делают наше пребывание особенным.
Отель прекрасно расположен и имеет такое просторное, хорошо продуманное пространство, где в каждом уголке можно открыть для себя что-то новое и красивое.
Однако что делает этот отель по-настоящему незабываемым, так это личное внимание и искренняя забота команды по работе с гостями. Их доброта и преданность заставляют нас чувствовать себя очень желанными каждый раз и являются большой частью того, почему этот отель остается одним из наших любимых.
Мы всегда уезжаем с чудесными воспоминаниями и с нетерпением ждем возвращения.
12
Tamila G
Дата отзыва: 06 сентября 2026
Постельное уже старое ,подушки одеяла разные некоторые уже не очень и скомканы ,в номере не было даже зубных щеток (принесли только на второй день и то по просьбе )расчески тем более не было ,халатов нет ,на балконе стекла будто не протираются,питание каждый день все одно и тоже ,побольше б разнообразия ,за неделю из морепродуктов только креветки были один раз ,
20
Талгат Т
Дата отзыва: 06 сентября 2026
Все отлично хороший курорт семейный большая красивая территория и прекрасные горы!
20
Алена
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Отдыхаем сейчас в отеле семьёй 4человека( мама, папа, дети 4 и 6 лет).
Покупали путевки ещё в январе по раннему бронированию. Это наш уже 3 отель сети Rixos. Выбирали именно из этой сети, так как очень лояльно к ней относимся. А вообще мы-путешественники "со стажем", были в 12 странах, в Турции-9 раз.
За день до вылета решила посмотреть где, что находится.... Почитала отзывы и ужаснулись от
свежих отрицательных отзывов...
Не знаю , кто их писал))). Слава Богу ничего из прочитанного не подтвердилось!
Заселение было быстрым, даже не смотря на большое количество людей на заезд. Единственно, мы заезжали в 21-00, не было приветственного стола, хотя в другие дни он был, так что все ОК.
Номер. У нас был номер Superior в 29 корпусе. Абсолютно все отлично: не было никаких проблем с сантехникой и кондиционерами ( как писали люди), . Номер новый , чистый, большой. Попросили халаты и детские наборы, все принесли очень быстро! Расположение СУПЕР!!! Как нам надо было рядом с детским клубом, рестораном и морем. Ожидали , что очень большой отель будет и что будем передвигаться на гольфкарах, как в других Ресурсах, но здесь все рядом и удобно!
Детский клуб-восторг!!! Много очень разных активистис и мастер-классов для детей, такого нигде не было ни в одном отеле вообще, даже в Cornelly diamond. Есть как групповые занятия, так и индивидуальные. И все бесплатно!!! И такого разнообразия мастер-классов тоже нигде не видели !
Спортивные программы для взрослых -тоже выше всяких похвал!. Очень профессионально, зажигательно и интересно!
По персоналу:
Все доброжелательные, с улыбкой, видно , что рады гостям, особенно хотим отметить нашего персонального ассистента , милую и приятную девушку -Перизат, которая с первого же дня поприветствовала нас, была с нами на связи и старалась решить наши вопросы и сделала наш отдых максимально комфортным, и вообще , она очень доброжелательная и с ней просто приятно Общаться. За это ей отдельная благодарность!!!
В ресторанах персонал тоже старается, доброжелательный и быстро и хорошо обслуживают. Садились в разных местах ресторана и обслуживали разные официанты , и везде все хорошо обслуживали , не знаю ,кто писал и придирался к ним.
Есть небольшой минус по заходу в море( камни). Но есть в принципе нормальных заход рядом со сценой и ближе к пирсу. А море чистое, прозрачное и теплое ( нам повезло)
И вообще , начитавшись плохих отзывов , ехали и боялись, что будет испорчен отдых. Но здесь все вообще не так, как пишут.
Можно смело ехать и получите много положительных эмоций!!!
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Все очень понравилось !
Отель шикарный , обслуживание на высоте , еда вкусная .
Для детей просто рай , есть все что можно !
20
Gar E
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Мы отдыхаем в данном отеле цже втлрой раз. Нам нравится атмосфера, концерты, уборка номеров, вкусная еда. Дружелюбный персонал на гест релейшен.
20
Дарья С
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Отдыхаем в Rixos Sungate хочется сказать ,что это действительно огромный комплекс с шикарной, ухоженной территорией: много зелени, сосен. Хороший бар , много разных напитков , вкусные коктейли , пиво в стеклянных бутылках . Номера чистые и уютные. Мини-бар пополняли каждый день, уборка качественная, полотенца меняли регулярно. Лежаков на пляже всегда хватало, вода чистейшая и очень теплая .Персонал очень приветливый. Ребята в барах и ресторанах работают быстро.
Итог: Отель полностью оправдывает свою цену и звезды. Соотношение цена/качество отличное. Рекомендую для семейного отдыха и больших компаний. Хочется вернуться!
20
Кристина З
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Отдыхаем сейчас компанией из 8 человек. Все в полном восторге! Бронировали корпус Марина, самый лучший вариант на мой взгляд в соотношении цена=качество. В баре Марина делают очень вкусные коктейли, закрывается в 12 ночи, после начинает работать бар у сцены, там могу отметить бармена Али, просто растопил мое сердце. Гест релейшн отлично работает, делают все возможное, чтобы сделать ваш отдых классным, особенно спасибо Ильдару и Перизат. Для деток и взрослых очень много развлечений. Персонал очень дружелюбный и правда старается! Номера свежие и приятные. После того, как начитались отзывов, ехали с легким недоверием к отелю, но остались в восторге. Отдых складывается прекрасно, спасибо всем большое!
20
Елена Р
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Первый раз в Кемере. Выбрали этот отель с друзьями. Я в восторге! Шикарная территория, вкусная еда-напитки. Цена=качество. Выбрали корпус Марина. Номер потрясающий, все новое, красивое 😍
20
Светлана К
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Очень понравилось природа вокруг отеля: горы, пальмы и море - идеальное сочетание для отдыха. Территория отеля огромная, зелёная и ухоженная, есть где гулять и никуда не хочется выходить. Пляжей несколько, места на лежаках всегда хватает, море чистое. Еда вкусная и разнообразная, вечером классные шоу и концерты. Персонал приветливый и дружелюбный, многие говорят по-русски, что очень удобно.
В номерах чисто, много напитков, есть все удобства для безмятежного отдыха.
В начале немного тяжело ориентироваться по территории отеля, но потом быстро привыкаешь и все запоминаешь
20
yulyastepanche
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Прекрасный отель для отдыха с друзьями! Территория огромная, разнообразие ресторанов, баров - каждый найдет свое местечко. В отеле отличная анимационная программа, куча активностей, супер. А какое море и пляж!!! Шикарно! Всё чистое, аккуратное, супер!
20
Александр К
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Приехали в отель рано утром, встреча на все десять балов. Разместили сразу, поменяли номер на более близко расположенный к интересующему нас бассейну. Много русско говорящего персонала. Отдельно хочу отметить Перизат, максимально развернутые объяснения на мои повторяющиеся вопросы.
20
Nikolay P
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Твёрдые 5 . Огромная территория, много локаций для разного отдыха. Очень много активностей и для детей и для взрослых. Очень длинный пляж, несколько зон и для детей в спокойной бухте и для взрослых с открытым морем. Лежаки разные, бесплатные беседки с мягкими матрацами. Отличные бассейны с большим количеством лежаков. Еда стандартная для UAI, по высшему разряду. Номерной фонд свежий, superior номера достойные, 2 взрослых и 2 ребенка комфортно размещаются. За территорией следят, всё очень ухожено.
Из нюансов: территория очень большая и не всегда логичная. Первые дни тратишь очень много времени для привыкнуть к маршрутам. С указателями есть некоторые сложности.
Отдельно: персонал восхитителен. Все вопросы решаются мгновенно, очень дружелюбный подход, что на ресепшене, что на территории.
Рекомендую.
8
Александра Д
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Нахожусь в данный момент в отеле. Давно хотели побывать здесь, и в этом году наконец решились.
Что могу сказать на данный момент.
Из плюсов: территория — ухоженная и чистая, обслуживание хорошее, свободные лежаки на пляже, большой детский клуб, поездка в Land of Legends.
Но минусов гораздо больше, и я считаю, что отель своих денег не стоит. Итак, минусы:
Питание простое, как в «пятёрке» тысяч за 180–200. Выбора блюд нет — дай бог пять столов с едой. Детского меню в основном ресторане нет. Питание 24/7 по концепции «ультра» — просто слёзы, а не ультра. Меню однообразное: на второй день я уже знаю наизусть, что будут давать, за исключением одного‑двух блюд.
Бары работают до 12 ночи, все. Давно я такого не видела в отелях с «ультра всё включено».
Единственный бар, где есть бутылочное пиво и газировка, находится на отшибе — в самом конце отеля. В центральных барах этого нет. Видимо, так отель экономит: ведь не все пойдут далеко ради бутылочки пива. То есть люди, которые взяли номера в Марина, автоматически при заселении получают кайфовый бар, а остальные заплатили столько же — и на вас отель экономит.
Халаты и туалетные принадлежности — только по запросу. И то вам об этом никто не скажет. Додумайтесь сами, называется.
Абсолютно непонятно, какие активности и где. Информации нигде нет — ну, или мы плохо смотрели 🤣
Детский клуб. Изначально мы смотрели обзоры и концепцию, и сотрудник отеля уверяла, что именно в Сангейте детский клуб берёт детей на присмотр с года, что у них высококвалифицированные сотрудники. По факту: одна девушка на весь детский сад‑ясли. Да, ребёнка действительно можно оставить. Но! Вы бы оставили своего почти двухлетнего ребёнка с девушкой, которая говорит только по‑турецки или по‑английски? Она даже не сможет, к примеру, сделать замечание или просто что‑либо объяснить и показать, и, соответственно, точно не сможет понять, чего хочет ребёнок. Поэтому в этих яслях‑саду оставляют только турецких малышей.
Подытожу: в следующий раз мы, скорее всего, выберем другой отель. Риксосом, каким мы привыкли видеть эти отели, это не назвать. Проще поехать не в такую раскрученную сеть и получить гораздо больше положительных впечатлений — хорошо кушать и не думать, что деньги выброшены на ветер.
Но пока мы тут — второй день. Жду, может, что‑то меня всё же порадует. А может, и ещё найдутся минусы. Так что обязательно обновлю свой отзыв после отпуска! 😊
4
Soffia V
Дата отзыва: 24 августа 2026
Отель ужасный!!
Огромное количество людей, детей, очень шумно и грязно.
Ощущение что ты не в отеле, а в городе, куча магазинов, лабиринты, до столовки подниматься нужно на эксалаторах, это долго, неудобно.
В домиках номера как конура, ВОНЯЕТ сыростью, плесенью…
До всех мест идти очень долго по солнцу, мимо орущих детей, мимо очень шумных баров.
На пирсе лежать можно только под пластиковыми навесами, что бы искупаться надо идти бог знает куда.
Если вам нравится такой отдых, для вас это будет прекрасно
8
YuliaVital
Дата отзыва: 21 августа 2026
Отель не тянет на пять звезд ни при каких обстоятельствах. Старый, давно требует ремонта и обучения персонала. Номера грязные, плохо оснащены. Халаты в номер принесли только после звонка и то два разных один вафельный, другой махровый, один даже без пояса. В ресторанах обслуживание плохое, народу крайне много, отель переполнен, шезлонги такие старые и грязные, что единственное утешение, что ты не коснешься этого. Полотенца, к слову пляжные дают 1 на человека. Утром к 9 утра все шезлонги заняты и нужно сильно постараться, чтоб хоть где то прилечь. Для детей, правда, много интересного придумано и разные мастер классы и шоу программы - хорошие. Не рекомендую этот отель. Ни кому.
8
Александра Р
Дата отзыва: 20 августа 2026
Нет снеков шоколадок в минибаре.
Нет обычных сухих салфеток в номере.
Нет пляжной сумки.
Халаты принесли только после просьбы.
Шезлонгов с навесом не хватает! Люди оставляют полотенце и уходят на пол дня. А тем кто на море нет возможности спрятаться под навес. (На фото шезлонги, которые как раз типа заняты, а я должна стоять с детьми) Отель за этим вообще не следит. И к слову шезлонги пластиковые , хорошие шезлонги только у приоритетных номеров.
В ресторане более скудный выбор еды , чем например в риксосе в Египте.
Из-за большого потока людей со стола убирают плохо после предидущих гостей.
Напитки приходится выпрашивать , искать официанта . Сами предлагали редко.
Записала ребенка на мастер класс. Заранее оставила в клубе. Нужно придти к мастер классу, срезать браслет , потом снова придти после МК и одеть браслет. Что бы ребенка оставить хотя бы на 3 часа с записью на мк, я должна бегат туда сюда и одевать / срезать браслеты. На детской дискотеке одни и те же песни по кругу, на третий день ребенку стало не интересно. Более того, впервые дети не хотят идти в детский клуб! В других отелях их оттуда не вытащишь.
Делайте выводы. Мы глубоко огорчены. Никогда не вернусь в это место.
8
Andrey K
Дата отзыва: 17 августа 2026
Я останавливался в этом отеле с 07. 08 . С 2026 по 17 . 08 . 2026 в Риксос Даймонд. Праздник не соответствовал потраченным деньгам. Детская программа средняя, и есть проблемы с записью в детский клуб. Еда не соответствует стандартам отеля Rixos. Меню однообразное! Вход в море каменистый (не галечный, а каменный, оставшийся после строительства; там также есть строительный мусор) , и в целом пляж небезопасен для купания — нужно быть осторожным при купании, потому что есть строительные плиты. Мы неоднократно чесали на них ноги и тела. Особое внимание следует уделить музыкальной программе, которая не дает спать до двух часов ночи , хотя наш зал находился далеко от танцпола. Практически нет анимации, а цены высоки. Коктейли хороши только в "Алмазе". Расширение номера при выезде не предусмотрено, даже за дополнительную плату, поэтому необходимо планировать отъезд на 12 часов ночи. Пляж - отдельная история. Плюс в том, что есть бар, который каждый день пополняется водой и газировкой, есть шведский стол, предоставляются полотенца. Минус в том, что выбор продуктов питания ограничен и доступен только в определенные часы. Пирс и услуги предоставляются от 8 : С 30 до 9 утра. Территория большая, но плохо организованная. Плюс в том, что есть водные горки для взрослых и детей, а очереди средней длины. Прачечная предоставляется бесплатно каждый день (Алмаз) , круглосуточное консьерж-обслуживание. Отдельное спасибо Орхану, который постарался сделать наш отдых соответствующим заявленному уровню отеля! Также стоит упомянуть персонал ресторана и бармена! Молодцы, ребята! В целом, отель среднего уровня! Стоит также отметить, что на территории отеля есть отличный SPA-центр, но он предоставляется за дополнительную плату!
4
Вероника А
Дата отзыва: 16 августа 2026
Отдыхаем в Турции 20 лет, в этом отеле — третий раз, сеть Rixos всегда была для нас знаком качества. Но именно в этот отель больше ни ногой.
Проблемы возникли сразу же:
Прилетели ранним рейсом специально, чтобы насладиться морем, но потеряли ВЕСЬ день на разборки. В номере стоял запах сигарет и ещё пару мелочей по номеру, но прежде всего это ужасный запах.И этот вопрос решали сутки.
Ладно ещё мы не знали, что концепция отеля изменилась и уже эти нюансы нас не устроили.Но самое главное это хамское отношение. За это время мы успели услышать, что «такого не может быть». А самый апогей, что нам начали рассказывать, что сделали апгрейд номера, когда заселили нас именно в ту категорию, которую мы и оплатили. И спустя 4 часа изначально хотели нам предложить как альтернативу номер дешевле
Мы ещё должны были доказывать, что оплачивали именно наши номера. Одна девушка из guest relation ещё начала говорить, что турагент может предоставлять недостоверные ваучеры. По итогу пообещали подготовить другой номер и перезвонить через 3 часа. Никто не позвонил. Пришлось идти самим. Никто о нашей ситуации не знал и начался рассказ по новой. Предлагают нам показать номер на замену, а там воняет плесенью.И показали нам номер на 2-ом этаже, когда до этого говорили, что нам готовится номер на 4-ом. Мы идем снова разбираться и что же нам говорят.
Оказывается мы отказались от того номера.
Ждали пока уберутся 3 часа, в глаза не видели этот номер, но успели отказаться.
Номер нам поменять нормальный в этот день не смогли и пришлось ночевать в этом ужасе. Мама не спала практически всю ночь, так как у неё аллергия на все такие запахи.
Обслуживание в отеле никакого, попробуй найди официанта, найдешь ещё и будет с недовольным лицом. В принципе видна экономия отеля на каждом шагу. Во время отдыха ввели карточки на полотенца. И всё нужно именно выпрашивать. Арендуешь павильон за 250 или 300 евро в зависимости от удаленности от моря. Во всех отелях в априори приносят сразу в павильон бутылку шампанского и фрукты, но здесь опять же пока не попросишь, ничего не получишь. Пошли пообедать, видимо в это время чайки орудовали в нашем павильоне, приходим всё в их экскрементах. Персонал убрал фрукты и орешки, которые были там, а убрать то, что осталось после чаек, зачем надо…
Так на второй день нам ещё и дали грязную кабану, где был и весь пол в песке, и стол в песке, а в холодильнике лежал отгрызенный банан и печенье. На наши претензии внимания ноль, зато в последний день отдыха звонили в номер говорили, что не забудьте оплатить павильон. Опять же ни в одном отеле не было, чтобы ещё звонили говорили оплатить…
Если хотите свежевыжатые соки, то это тоже танцы с бубнами. Их надо заказывать через guest relation. Потом, когда занимаете стол в столовой, идете к девушке, которая встречает на входе в столовую, говорите, что заказывали сок, вместе с ней идете и показываете ей ваш стол и тогда вам принесут его. Так ещё первая guest relation начала нам врать и говорить, что соков вообще нет.
А в последний день они меня вообще решили добить, полотенце в номере было грязное.
Единственные плюсы:
это спортивные программы
И большая благодарность девушке с guest relation Назрим, она правда пыталась решить наши проблемы и сделать этот отдых хоть как-то адекватным. И ресторан bloom очень хороший, правда вкусно и отличное обслуживание
4
Дарья К
Дата отзыва: 15 августа 2026
Были с дочерью в отеле в период с 08.08.26 по 14.08.26.
Пишу отзыв, чтобы предостеречь от моей ошибки других людей. Сама отзывы не почитала перед поездкой - понадеялась на такого высокого уровня бренд, а, похоже стоило.
Отель просто отвратительный: начиная с персонала заканчивая уборкой номеров.
Все началось с заселения в отель: мы приехали вдвоем с дочерью. При заселении в отель я предоставила документы о том, что я мама, однако, персонал отель, а точнее барышни на ресепшен Яна и Светлана, крайне эмоционально сообщили мне, что мне не заселят без согласия отца ребенка. Конечно же, такое согласие не предусмотрено действующим законодательством, однако они продолжали с меня его требовать, угрожать, что я могу остаться с ребенком ночевать на улице. Далее прибежал еще какой то сотрудник по имени Ильдар, который вообще начал на весь холл отеля задавать мне вопросы личного характера: почему я развелась, почему я не хочу сейчас позвонить бывшему мужу и почему мы не живем вместе. На мои вопросы на каком основании это требуют и почему задают такие вопросы - мне так и не ответили. Дочь мою этот скандал довел до истерики, так как в подростковом возрасте такое воспринимается особо остро. Да и мне было очень неприятно. В итоге, конечно же, нас заселили. Извинения мне так никто и не принёс, основания для истребования такого документа тоже не предоставили. На мою официальную жалобу отель не отвечает. Со мной связалась заместитель менеджера Ангелина, однако, лучше бы не связывалась - возникло ощущение, что это не должностное лицо, а подружка, которая обиделась и через раз отвечает на сообщения. От нее я адекватной информации не добилась.
Также из номера пропала плюшевая игрушка моей дочери. Учитывая, что она лежала в кровати, не сомневаюсь, что клининг унес вместе с постельным бельем не глядя. Написала сотрудникам отеля, попросила найти. Сначала вообще услышала в ответ, что они сомневаются, что игрушка в принципе была. После продолжительной дискуссии все таки сказали, что поищут. Но, даже не сомневаюсь, что никто ничего не искал. У меня была подобная ситуация в отеле в Париже, там передо мной извинились, сказали, что сделают все возможное и сделали: на следующий день нашли игрушку. Здесь никто ничего не делал, только предлагали в полицию обратиться - явно издевались. Учитывая еще и обстоятельства при заселении - дочь моя окончательно была расстроена.
Жили в корпусе Марин. Как потом выяснили у других гостей отеля - этот корпус еще считается хорошим. Что ж, если этот хороший, то страшно представить, что в других. Номер старый, обшарпанный, очень плохо убранный. Ковер и зеркала грязные. Когда заселились: ни туалетных принадлежностей и косметики, ни халатов, ни тапок в номере не было. Постельное белье было грязным, местами рваным, в чьих то черных волосах. Кондиционер работал неисправно: не охлаждал воздух вообще и трещал. Дважды за 5 дней его пытались починить, но нормально он работал не более 30 минут. Спать было просто невозможно - очень жарко. Также, переодически отсутствовала горячая вода. Я, конечно, понимаю, что на улице жарко, но помыть голову все таки хочется в нормальной горячей воде.
Ресторан. Выглядит ужасно, как грязная столовая. Открытой веранды нормальной нет. Еда, в целом, приемлемая. Просто обычная, никакой кухни высокой и разнообразия нет. Все 5 дней ели курицу и рис, потому что каждый день и на обед и на ужин одно и то же и очень небольшой выбор. Персонал не справляется: грязную посуду со столов никто не убирает. Сама посуду грязная, битая, даже иногда попадается разбитая и склеенная. Мы постоянно протирали приборы влажными салфетками. Напитков иностранного производства нет. Алкоголь не употребляю, но, полагаю, с ним еще хуже. Кока кола из автомата, на вкус просто разбавленная вода.
Пляж. Сам пляж для Кемера неплохой, не так много гальки, прекрасное, чистое море - но его невозможно испортить как ни старайся. Лежаки ужасные: Им лет 10, полагаю. Все обшарпанное и старое. Полотенца дают только по количеству гостей в номере. То есть, если ты хочешь взять еще одно, чтобы вытереться - это невозможно. На пляже стоят холодильники, предполагающие, что там будут напитки или, хотя бы, вода. Однако ни того ни другого там нет. Чтобы найти воду - нужно идти в бар. Но и там может не быть. Официанты на море не обслуживают совсем.
По территории постоянно гуляют товарищи, которые норовят продать вам шубы, массажи и прочие удовольствия. Такое неприемлемо на частном пляже отеля такого уровня.
Анимации, как это принято в нормальных турецких отелях, нет вообще никакой. Какие то ужасные вокалистки и то не каждый день. Делать вечером совершенно нечего.
Персонал. В столовой приветливые ребята, в основном, просто ничего не успевают.
Остальное персонал просто ужасен: ощутила себя в продуктовом магазине 90х годов. Русские поймут. Разговаривают с тобой так, как будто ты им помешал или что то должен. Вежливых нет вообще. Обычно тебе стараются помочь чем могут, но не в этом отеле. Сплошное хамство начиная от ресепшена заканчивая перепиской с ассистентом в приложении. При выезде я позвонила на ресепшен, попросила прислать за чемоданами. Мы прождали 20 минут, уже опаздывали на трансфер, мне пришлось два огромных чемодана тащить самой, а отель очень большой. Когда я задала вопрос товарищу на ресепшен почему так, в ответ услышала «ну могли бы и не тащить, сами захотели». Никто не хочет помочь, никто не извиняется за недочеты - ты сразу слышишь в свой адрес агрессию и хамство. Хотя, если заместитель менеджера Ангелина не извинилась, не сгладила ситуацию, не отвечала на мои сообщения, то, в целом, такое отношение - позиция руководства по отношению к гостям.
Вывод: никогда!!! Никогда сюда не ездите. Полное несоответствие цены/качества. За свои деньги вы получите грязь, хамство и испорченное настроение. Еще сложилось ощущение, что подобное отношение было обусловлено нашей национальностью.
Собирались в поездку спонтанно и выбрали отель как бренд, не сомневаясь, что риксос - это хороший уровень, так как были в риксос белек, но решили поехать в Кемер и попробовать что то новое. Это было большой ошибкой. Вообще не понимаю как эта двухзвездочная ночлежка с хамоватым персоналом попала в такую известную сеть. Жаль потраченных денег, испорченных впечатлений от отпуска и пропавшей игрушки. Фото прикрепляю.
4
Nurym T
Дата отзыва: 14 августа 2026
Отзыв о Rixos Sungate
Отдыхали в Rixos Sungate с 8 по 15 августа, проживали на вилле №31-21.
К сожалению, сервис на вилле оказался крайне разочаровывающим. Персонал виллы и ресторана виллы часто был грубым, раздражённым и совершенно не ориентированным на клиента.
Особенно неприятно, что сотрудники могли войти в виллу без стука, даже когда мы переодевались или находились в душе. После замечаний ситуация не менялась. Иногда после просьбы не беспокоить нас уборку номера просто не выполняли.
Мы неоднократно вызывали администрацию, чтобы решить проблему, но к нам так никто и не пришёл. На наши жалобы практически не реагировали. Создавалось впечатление, будто позиция отеля — «если не нравится, можете уехать». И это самое обидное.
Вместо спокойного и комфортного отдыха мы получили постоянное чувство дискомфорта и неуважения. Для отеля такого уровня подобное отношение к гостям совершенно недопустимо.
При этом хочется отдельно отметить пляжный сервис. Сотрудники на пляже и в кабанах — настоящие профессионалы! Девушка Aya и остальные очень внимательные, вежливые и заботливые. Именно благодаря им остались положительные впечатления от отдыха.
Очень надеемся, что руководство Rixos Sungate обратит внимание на работу персонала вилл и ресторана. Такой сервис серьёзно портит впечатление даже от хорошего отеля.
20
Наргиз Б
Дата отзыва: 13 августа 2026
Отдыхаем в этом отеле третий раз . Приезжаем надолго. Для семьи и детей это лучший вариант отдыха! Больше всего нам ноавится ресторан Блюм ! Еда всегда вкусная , обслуживание супер!
20
viktta
Дата отзыва: 12 августа 2026
Отличное питание. Обслуживание на высоте. Персонал приветливый. Очень спокойный премиальный отдых. Рекомендую.
16
Юлия Ю
Дата отзыва: 11 августа 2026
Отель не оправдал ожидания! Считаю, что стоимость и заявленный статус не соответствует люксовой категории ! Рекомендую при выборе отеля внимательно ознакомиться с его характеристиками по всем аспектам!
Отель максимально семейный с акцентом на детский отдых !
Питание , уровень всего - на уровне обычной пятерки ! Не премиум-категории !
В то же время , персонал максимально стремился реабилитировать ситуацию, что было приятно ! Особенно благодарна Расулу, который всякими возможными способами скрасил наше пребывание в отеле !
20
Oleg V
Дата отзыва: 10 августа 2026
Проживали в супериор в терасном корпусе, ремонт номера достаточно свежий и хороший близко к главному ресторану детскому клубу а так же зоне пляжа с самой прозрачной водой (в районе детского пляжа вода мутная из за песка). МОПы терасного корпуса не впечатляют и выглядят как 4* но нам было не критично.
Было бы интересно пожить в Марин, но кажется это менее удобной локацией потому что он ближе к детскому пляжу который лично нам менее актуален.
Нам было достаточно комфортно в 38 квадратах, хорошая планировка номера но не хватило 2ой раковины, хотя площадь ванной комнаты позволяла её поставить. И освещение в ванной очень скудное.
Куча активностей для детей, 2 недели пролетели насыщен и незаметно, при этом на футбол ни разу не ходили. Есть зона выдачи игр - брали поиграть UNO. Много удобных столов на территории поиграть в свои настолки. Посетили с половину мастер классов детям всё очень понравилось. Вкуснейшее мороженное ели каждый день и взрослые тоже.
Заход в море везде разный - есть зона песчанная и без волн для малышей, есть заход с камнями, есть почти идеальный заход и прозрачная водичка - пробуйте купаться в разных местах.
Июль - август мне было слишком жарко второй раз поехал бы наверное в первой половине июля.
Нигде нет часов.
Главная дискотека начинается в 22 и может мешать спать но мы привыкли.
Детская диска очень слабая - аниматоры не в костюмах, без программы, без конкурсов, без ничего.
Шоу после детской диски чаще не нравилось. Иногда выглядела как полная безвкусица - сборная солянка из костюмов что были на складе придумали сюжет и поехали (почему то лис и средневековые рыцари?). И почти всегда это разные варианты акробатики. Для детей хотелось бы фокусника или чего-то более смешного.
Возможность съездить в land of legends бесценна мы ей воспользовались дважды поскольку такая поездка весьма изматывает, но организовано всё идеально. Парк очень понравился наличные брать не нужно браслет можно пополнить картой рсхб. Едьте сразу же как отойдёте после перелёта чтобы оставить возможность посетить 2ой или 3ий раз.
Основная проблема это количество отдыхающих - главный ресторан зона максимального шума сложно назвать это отдыхом. То же самое rixy club вечером около 9 часов перегружен и утомляет. Чаще ходите a-la carte так же rixy ресторан доступен для ужина бесплатно.
На территории отеля есть мед. учреждение куда можно обратиться по страховке и они же за минуты приезжают на медицинском электромобиле если с вами что-то случится.
Guest relations, большинство персонала, сотрудники rixy club очень любезны и оставили самое приятное впечатление.
В день отъезда ввели систему карт на полотенца опробовать толком не успели.
В целом мы кайфанули по полной, еда та что есть вкусная и ассортимента нам хватило, море супер, номер просторный и удобный, территория огромная и приятная для прогулок, активностей миллион, детский клуб шикарный. Возможно мы удачно купили по раннему бронированию сейчас цена на отель выше, но за наш чек я полностью доволен отелем а с учётом доступа в land of legends более чем доволен.
16
Velo S
Дата отзыва: 10 августа 2026
Второй день. Большой отель.Приехал ради большой зоны пляжа детского клуба.Читая раньше отзывы об очередях и малом разнообразии,с уверенностью утверждают обратное.Стоял в очереди за десертом шоколадный фондан,и очень расстроился, когда супруга съела половину.Не хотел стоять в очереди ещё раз ,включил обиженного ребёнка,ушёл и забыл покупки на стуле.Сказали найдут ,сообщат.Это большая редкость когда ем вообще десерты в отелях,Тут из 3 выбранных все в цель.Кто из Эстонии поймёт ассортимент кофика Gustav. Сигнал wi-fi берет возле буйков. Пока всё приличное и на уровне.Сервис приветливый и внимательный.Может не сразу найдешь свободное место в ресторане,но если внимательно изучить расположение ресторанов, то всегда найдешь углы свободные,это не проблема.Питание - мясо рыба,овощи фрукты есть везде и всегда.Насчет питания -профессиональный плиточник,каждый день обязан калорийно и правильно питаться,знаю о чем говорю-всё устраивает.Если ,что и не устраивает,то сообщу, времени ещё много.
4
B E N
Дата отзыва: 08 августа 2026
Ужасный отель. Нас 15 человек, бронировали больше полу года назад. Ожидали от Rixos хотя бы нормальных условий, но это полное разочарование. Уезжаем в первый же день. Хуже ресторана я еще не видела. Невозможно странная территория. Посмотрели пляж, надеялись хотя бы на него, а там все хуже, чем даже в городских отелях.
Если вы собираетесь когда-нибудь ехать отдыхать, то этот отель самый худший вариант.
Мы обратились на гастралейшен за помощью в решении проблемы с отелем. Надеялись, что хоть как-то можно смягчить ситуацию. Но Ангелина Гастрючок почему-то решила, что мы должны были заранее знать, какой у них сервис. Будто это не Rixos 5 звезд. Ужасное обслуживание, ужасный сервис.
Мы заплатили огромные деньги, чтобы вместе вот так собраться, бронировали заранее, а теперь нам еще и искать новый отель. Про номера я вообще молчу. В целом, можно хорошо похудеть, если каждый день будем так подниматься и искать выходы.
Мы изначально очень пытались дать шанс отелю, сначала надеялись на ресторан, потом на номера и последняя капля - пляж.
Слова Ангелины Гастрючок «А что вы ожидали? Вас разве никто не предупреждал?»
Напоминаю, что мы отдали огромные деньги, отель 5 звезд и это Rixos.
Таких плохих условий даже в городских отелях нет. Это впервые у нас за нашу 28-летнюю практику. Каждый год мы по 2/3 раза отдыхаем. Но здесь, конечно, ужас.
При заселении нас сразу предупреждают о полотенцах, чтобы мы их берегли, не теряли карточки… Для нас это уже признак плохого обслуживания. Мы миллионы платим, но нас в Rixos 5 звезд предупреждают о полотенцах и карточках.
‘’’’ за огромные деньги. Кто едет уже сюда, лучше даже не заезжать. Здесь не сдержалась.
4
Leyla A
Дата отзыва: 08 августа 2026
Отдыхаем в Турции уже около 20 лет, и это, пожалуй, худший отель, в котором нам доводилось останавливаться.
Ужасный сервис, грязный ресторан, старые и далеко не соответствующие заявленному уровню номера, а также очень маленький пляж. Впечатление от отдыха оказалось крайне негативным.
Особенно хочется отметить отношение Guest Relations - Ангелины Питручок.Бесполезный сотрудник.Вместо помощи и попытки решить возникшие проблемы мы столкнулись с полным равнодушием и безразличием к гостям.
В итоге мы оформили возврат и были вынуждены искать другой отель, хотя изначально планировали провести здесь свой отдых.
За 20 лет отдыха в Турции ни разу не сталкивались с подобным уровнем сервиса. Крайне разочарованы и однозначно не рекомендуем этот отель.
20
Максим Ц
Дата отзыва: 07 августа 2026
Очень понравился ресторан, кухня, обслуживание. Вкусная еда: говядина, курица, креветки в кисло-сладком соусе, жареные пельмени, роллы, интересные салаты. На десерт жареное мороженое и жареные фрукты. Живая музыка, девушка играла на арфе
16
Наталия Р
Дата отзыва: 06 августа 2026
Отель, в целом, неплохой. Но в основном ресторане еда однообразная (каждый день одно и тоже). Благодаря ресторанам à la cart есть возможность разнообразить свое меню. Рекомендуем ресторан Mandarin (китайская кухня). Это место позволит Вам проникнуться китайской культурой благодаря как меню, так и аутентичной атмосфере. Вкусная еда и отличный сервис гарантируют хорошее настроение в вечер посещения. А печенья с предсказаниями внесут нотку интриги.
20
София K
Дата отзыва: 05 августа 2026
Сегодня был наш первый день в Rixos Tekirova, и я хочу сказать огромное спасибо Ильдару из Guest Relations.
Иногда один человек способен полностью изменить первое впечатление об отеле. Именно так произошло с нами. Благодаря его внимательности, профессионализму и искреннему желанию помочь мы почувствовали себя действительно желанными гостями.
Ильдар всегда встречает с улыбкой, внимательно выслушивает, помогает решить любые вопросы и делает это настолько легко и естественно, что понимаешь — человек находится именно на своем месте.
Такие сотрудники — огромная ценность для любого отеля. Они создают атмосферу, которую невозможно купить красивым ремонтом или дорогим интерьером.
Спасибо Вам, Ильдар, за Ваше отношение, заботу и высокий уровень сервиса. Наш отдых только начался, а благодаря Вам он уже начался с самых приятных эмоций. Желаю Вам успехов, потому что такие профессионалы заслуживают самого высокого признания.
20
Natalja U
Дата отзыва: 05 августа 2026
Мы приехали в Rixos Tekirova только сегодня. Честно говоря, первое впечатление было неоднозначным… Но буквально в первый же день благодаря Ильдару из Guest Relations наше настроение полностью изменилось.
Именно такие сотрудники становятся настоящим лицом отеля. Не стены, не интерьер и не фотографии в буклетах создают отдых, а люди. Люди, которые искренне любят свою работу и умеют сделать так, чтобы гости почувствовали себя желанными с первых минут.
Ильдар — настоящий профессионал. Очень внимательный, интеллигентный, доброжелательный и невероятно клиентоориентированный. Он не просто отвечает на вопросы — он действительно старается помочь, подсказывает лучшие решения и делает это легко, с улыбкой и огромным уважением к гостям.
После общения с ним понимаешь, что сервис — это прежде всего отношение к людям. Именно благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в отель снова.
Огромное спасибо, Ильдар! Вы сделали наш первый день особенным и подарили нам прекрасное настроение. Надеемся, руководство Rixos Tekirova по достоинству ценит таких сотрудников, потому что именно они являются главным достоинством любого отеля.
4
Vadim N
Дата отзыва: 05 августа 2026
Были с семьей во второй раз в этом отеле. В первый раз бывали в 2025 году и все так понравилось, что захотелось вернуться. В итоге получили редчайший заряд негатива. Начиная со входа. Сервис отвратительный. Меню спустилось до уровня дна, напитки все как в самом гашеном отеле. Наслушались старой русской попсы. Персонал хамло стали. Короче отрыжка!!!
20
Kirill U
Дата отзыва: 04 августа 2026
Отзыв касается только ресторана Мандарин.
Было вкусно, неожиданно вкусная утка по Пекински, нас обслуживала Диана, было приятно, она прекрасно владеет русским, с выбором было не сложно, рассказала об особенности блюд, была очень мила и радушна.
16
ira C
Дата отзыва: 02 августа 2026
Отдыхала в этом отеле с 14.07-20.07
Любимый отель
И чтобы послушать Тимати концерт
Питание вкусно, но мясо было скудное выбор
И в день отъезда в мороженом мне попался осколок стекла , хорошо что я не проглотила , а вытащила его
Я сфоткала и написала на майл
Мне в этот день надо было уезжать
Они только извинились
Мороженое которое на улице раскладывают будьте осторожны
Стекло ужас 😧
20
Darja C
Дата отзыва: 30 июля 2026
Отдых в Rixos Sungate оставил самые приятные впечатления! Всё было на высшем уровне: сервис, территория, атмосфера и развлечения.
Но отдельно хочется отметить инструктора по стрельбе из лука и винтовки - Белека. Каждый раз я с огромным удовольствием приходила на активности. Даже когда что-то не получалось, я всё равно уходила с улыбкой и отличным настроением. Белек очень интересный, добрый и позитивный человек, с которым невероятно приятно общаться и ещё приятнее учиться. Он умеет поддержать, мотивировать и сделать каждое соревнование по-настоящему увлекательным.
Честно, после такого опыта появилось желание записаться к нему на полноценные занятия! 😂 Спасибо за эмоции, терпение и прекрасное настроение.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 26 июля 2026
Я отдыхала с детьми в Rixos Sungate Diamond club.
От всей нашей семьи хотим искренне поблагодарить ассистентов Diamond Club за заботу, внимание и поддержку на протяжении всего нашего отдыха.
Благодаря их профессионализму, доброжелательности и готовности всегда прийти на помощь мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Мы обязательно вернемся снова и будем с радостью рекомендовать отель друзьям и близким.
С огромной благодарностью и наилучшими пожеланиями
16
Relax07371395219
Дата отзыва: 26 июля 2026
В целом, представленный отель производит благоприятное впечатление, радуя высоким качеством обслуживания. Тем не менее, существует ряд моментов, на которые администрации стоит обратить внимание для дальнейшего улучшения.
В главных ресторанах недостаточное разнообразие блюд. Ежедневное употребление одинаковых блюд быстро приедается.
Греческий A la Carte: Оставил желать лучшего. Паэлья оказалась пресной. Из предложенного сета лишь крабовые шарики были достойны похвалы, в то время как остальные блюда либо не имели выраженного вкуса, либо подходили не всем. Отмечена только "Кола Зеро". Однако, вечерняя программа была великолепна: живая музыка, аутентичные греческие мелодии, завораживающая атмосфера с видом на море и трогательный ритуал разбивания тарелок с желаниями. Этот вечер запомнился приятными впечатлениями.
Ресторан Bonzai: Особая благодарность службе по работе с гостями за комплимент в виде бесплатного посещения азиатского ресторана Bonzai. Это было превосходно, оценка 10 из 10. Атмосфера, свежие закуски, салаты и обильное ассорти роллов, суши и сашими произвели неизгладимое впечатление.
Отдельного упоминания заслуживает персонал ресторана Bonzai: официантка Айнур и её коллега проявили исключительную внимательность и оперативность, запоминая предпочтения гостей в напитках и радушно фотографируя семью.
Официнаты в ресторанах отличались радушием, улыбчивостью и оперативностью, что не вызвало нареканий.
Работа ребят на ресепшене на высоком уровне. Сотрудники владеют родным языком гостей, оперативно решают возникающие вопросы и моментально реагируют на обращения.
В главном баре отеля: Lotus Bar Качество обслуживания варьировалось в зависимости от смены. Бариста-женщины были исключительно приветливы и компетентны в подборе коктейлей. Мужчины-бариста, напротив, иногда демонстрировали высокомерное поведение. Был зафиксирован случай, когда, при отсутствии других посетителей, бармены игнорировали клиента, продолжая личную беседу.
Уборка и сервис в номерах оставили неоднозначные впечатления, общая чистота была на должном уровне, однако возникли вопросы к следующим моментам:
- Ежедневная смена полотенец производилась, но старые не убирались.
- Грязные стаканы и столовые приборы оставались в номере без замены или мытья, что вызвало недоумение относительно стандартов отеля.
Береговая линия отеля просторная и удобная, создающая идеальные условия для отдыха. А вот бар у пляжа хороший, но при наличии Pool Bar поблизости, его ассортимент желает быть шире. Отсутствие полноценного выбора напитков у воды вынуждает гостей удаляться от пляжа к главному Lotus Bar.
Отличное качество у мороженных, доступно как на ужин, так и в течение дня до 18:00. Возникла путаница с получением мороженого в зоне Club Diamond, где доступность для гостей разных категорий была неопределенной. Требуется более четкое информирование о правилах.
Развлечения и детская программа похрамывает, повезло приехать тогда когда был концерт Меладзе, оставил самые приятные впечатления. вот анимация требует доработки, не хватает регулярных и разнообразных мероприятий и дневных шоу.
Детский клуб является значительным преимуществом, изобилие вкусных мармеладок стало дополнительной радостью.
Отель предлагает достойный уровень отдыха, а персонал оставляет приятные воспоминания. Устранение недостатков, касающихся разнообразия шведского стола, качества некоторых a la carte ресторанов и мелких недочетов в сервисном обслуживании номеров, сделает пребывание в отеле еще более приятным.
20
Maria R
Дата отзыва: 24 июля 2026
Отдыхали в отеле в июле, решила оставить подробный отзыв. Вам точно здесь понравится, если у вас есть дети, и особенно если детей много. Раньше писали, что отель тусовочный, но сейчас с точки зрения концепции это на 100% семейный отель.
В отеле есть номера разных категорий, и все имеют свои преимущества. Основной корпус расположен ближе всего к бассейнам, ресторанам и прочим активностям. Более тихие номера - в зонах Марин и Террас. Мы были в Террас, там действительно очень спокойно, хотя и далеко от всего. Сам номер просторный, было все необходимое, особенно впечатлил размер двуспальной кровати - она была огромная. Матрас отличный, правильной жесткости. Мы отлично высыпались!
У данного отеля есть свои уникальные преимущества, по которым ему просто нет равных. Во-первых, это все, что связано с детским спортом и развлечениями. Аквапарк, мастер-классы, спорт - все на отлично. Мой ребенок вообще был далек от спорта, а в отеле начал ходить на футбол и тренировался 2 раза в день в футбольной академии, это невероятно! Родители знают, что сейчас оторвать подростков от гаджетов очень сложно. Я выражаю искреннюю благодарность и звездному тренеру Павлу Погребняку, и всему тренерскому штабу, что привили ребенку любовь спорту за это короткое время!
Второе - это анимационная часть. Да, здесь умеют делать шоу! Хотя мы и не старались ходить на концерты специально, но застали и популярную у детей Машу Янковскую, и Тимати (не старался) и Меладзе (очень старался, пел 1,5 часа вместо часа). С точки зрения атмосферы было классно!
Также из позитивного хотим отметить команду Guest Relations, которые очень профессионально решали все возникающие проблемы и сделали так, что весь негатив забылся и остались только хорошие воспоминания.
А что касается негатива, то он связан в основном с тем, что сезонный персонал не мотивирован хорошо работать и не думает о сервисе и комфорте гостей. Они уже ждут, когда их контракт закончится и они уедут. В основном ресторане было лишь 2 профессиональных официанта, которые помогали найти свободный стол, быстро убирали со стола, приносили напитки. Если к ним попасть не удавалось, то приходилось очень долго искать места и самим себе добывать напитки, потому что персонал мог просто тебя не замечать и игнорировать.
Из баров хорошо работают только ребята в Марин. В остальных барах коктейли невкусные, и, что самое удивительное, бармены могут уйти с рабочего места до официального окончания. Например, пляжный бар официально работает до 18 часов, но если прийти в 17.45 или 17.50 - тебя уже обслуживать не будут. Менеджмент должен обратить внимание на это и следить! Ну и в целом были еще вопросы к сервису, однако общую оценку отелю не снижаю благодаря сотрудникам Guest Relations и другим описанным выше плюсам.
8
Света Т
Дата отзыва: 24 июля 2026
Худший отель. Не ожидала таких нюансов на каждом шагу. Rixos предполагает высокий уровень качества всего.
К номеру вопросов нет, двухкомнатный с отдельными санузлами, но на этом все плюсы заканчиваются
1. Уборка нормально, но не следят за наполнением шампуня/ геля, приходилось выставлять тюбики.
На балконе не убирали несколько дней, валялись листья, пыль, прибавились занесенные бумажки. После написания отзыва убрали в тот же день.
Спустя 15 минут после пришла менеджер, думали проверить, не смогла объяснить зачем пришла. Дело было после обеда, мы лежим отдыхаем. Вдруг она приглашает войти мужика с инструментами. Мы, честно говоря, обалдели от такой бестактности.
К слову, на ручке двери и в помине не было таблички Не беспокоить.
2. Состояние корпусов, территории очень «уставшее», требует однозначно реновации
3. Питание: опять же от Rixos ждешь определенно высокого уровня качества еды, но нет свежевыжатых соков на завтрак, фритюр пережаренный, гриль море масла, курица зажаренная
Красная рыба на завтрак какие-то ошметки. Никаких тебе тематических ужинов.
4. Пляж: здесь вообще в шоке были-лежаки самые дешевые, отсутствие мягких матрасов, заход в море просто ужас, уж могли бы хотя бы пантон сделать, понятно, что галька, но опять же, где высокий уровень заботы о гостях?
Плитка у бассейнов часто сколотая.
5. Вечерние программы и развлечения: на одних концертах так называемых «звезд», далеко не уедешь. Неинтересные вечера.
Нет сплоченной команды аниматоров. Видимо, все в детском клубе. Мы были с подростком, так teenager клуба вообще не было, хотя и позиционируется его существование.
Территория ухоженная, большая , вопросов нет.
Если гостиница берет такие деньги и не соблюдает уровень Rixos, не рекомендую этот отель
20
Mari
Дата отзыва: 24 июля 2026
Находимся с сыном в Rixos Sungate. Прошла первая неделя нашего отдыха.
При заселении невероятно разочаровали служба РЕСЕПШН и номер Стандарт в главном здании. Хотела забрать деньги и уехать в другой отель.
На ресепшн неприветливая девушка Майя, обещает оперативно решить вопрос и просит ожидать минут 10 в баре у ресепшн. В итоге через час ожидания выясняю, что она ничего не решала. И так по кажлому моему вопросу. В итоге в первый день при заселении было потрачено несколько часов на пустые ожидания решения вопросов, о которых Майя забывала сразу, как гость отошел от стойки ресепшн. В решении вопроса помог другой сотрудник ресепшн. Зачем там Майя?
Подранный номер Стандарт в главном корпусе. Для RIXOS просто позор предлагать гостям такое качество номеров. Я брала стандарт в основном корпусе, чтобы быть рядом со всей инфраструктурой отеля. Но надо было бронировать номер в корпусе Marine, где свежий ремонт, свой бассейн, бар и доп.услуги. Номера в основном здании, как и само главное здание, требуют масштабного ремонта. Даже не верится, что Rixos позволяет себе такое. Кому важен миним-бар, то его практически нет. В мини-баре только напитки. Хотела забрать деньги и уехать в другой отель. Но пока решался вопрос, мы с сыном оценили отель за пределами номера и решили остаться. В итоге первая неделя отпуска влюбила нас в Rixos Sungate )))
Весёлый, активный, музыкальный отель. Концерты, шоу-программы, спортивные активности. Все на высшем уровне! Еда хорошего качества. При этом дикого многообразия нет. Пока не было ни разу морепродуктов. Зато рыба на гриле регулярно и очень вкусная. Читала в других отзывах, что для сети RIXOS здесь невероятно скудный ассортимент блюд. Соглашусь. При этом отмечу, что здесь мне понравилось все, что ела. В других отелях при огромном выборе блюд мне мало что нравилось. Ставка на качество - это хорошо.
В отеле чисто. Уборка номеров, замена полотенец отлично. Туалеты общего пользования у бассейнов, пляжей чистые, всегда в наличии жидкое мыло, туалетная бумага. Персонал постоянно убирает территорию, но это не мешает комфорту гостей.
Много бассейнов. Отдельно бассейн для детей и их родителей. DJ работает у бассейна с 14:30. Весело!
Хороший сервис в барах на улице. Персонал внимательный к гостям, обслуживание быстрое. Хорошее качество коктейлей, алкогольные напитки водой не разбавляют. Лёд кладут по запросу. Девушка TUBA из LOTUS BAR очаровала своим отношением к гостям, столько заботы о нашем комфорте во время коктейля в баре.
3 пляжа, галька, в море большие камни. Обязательно нужны аквашуз. Особенно детям. Шезлонги всегда есть. Полотенца в свободном доступе.
Хорошая работа GUEST SERVICE. Спасибо Зарине за клиенториентированность и поддержку по возникающим вопросам.
20
Mari M
Дата отзыва: 22 июля 2026
Впервые отдыхали с сыном (12 лет) в Rixos Sungate. На выбор отеля повлияло наличие большого количества активностей и концертов. Отель весёлый, активный, живой и очень музыкальный! У Rixos Sungate большая территория, много бассейнов и несколько пляжей. Любители тишины с легкостью найдут тихое место. Здесь для каждого свой рай )))
СЛУЖБА ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ (ЗАРИНА) сделала наш отдых очень комфортным и радостным! Столько внимания, заботы и оперативного решения иногда возникающих обращений! Спасибо, Зарина! Мы с сыном пришли к выводу, что это наш лучший летний отдых!
ЕДА: вкусная! Безумного разнообразия нет. Но ставка на качество - это здорово! Вкусная рыба на гриле, свежайшая зелень, очень много высококачественных фруктов.
АЛКОГОЛЬ: не любитель выпивки, но коктейли делают хорошо. Водой и льдом не разбавляют. Приятное шампанское, белое вино.
РЕСТОРАНЫ А-ЛЯ КАРТ: вкусно!!! Первый отель, где я поняла идею таких ресторанов. Посетить рекомендую!
УБОРКА НОМЕРА: пррекрасно! Смена белья, полотенец, обновление наборов для душа. Без просьб, все как по волшебству.
На территории отеля очень чисто. Туалеты на пляже безупречной чистоты всегда! Персонал постоянно поддерживает чистоту. Но это не мешает комфорту гостей.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Впервые за несколько лет отдыха в Турции я получила качественный сервис. Везде обслуживают быстро, вежливо, не смотря на большую нагрузку по гостям. Прекрасная девушка TUBA из бара у центрального бассейна очень внимательная к гостям. В дни её работы я не хотела уходить из бара )))
ВАЖНО: Никто не пристает, не намекает, не навязывает услуги. Неужели так бывает в турецких отелях? )))
НОМЕР: у нас стандарт в основном корпусе. Номер очень уставший. Очень! Разочарование при заселении было таким, что хотелось уехать.
Ванная комната без нареканий: просторная, душевая, ванна, туалет, хорошее освещение, ремонт не требуется, отличный фен.
Рекомендую заселяться в корпус Marin, где свежий ремонт, свой бар, бассейн и доп сервис. Главному корпусу требуется качественный масштабный ремонт.
ПЛЯЖ: несколько пляжей, места всегда есть. Вход в воду галька, в море крупные камни. Нужны аквашуз обязательно. Особенно детям.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Лучший отель среди всех, где была! Тренировки такие, что мёртвый побежит участвовать! В баре у бассейна модная музыка. С 14:30 на главном бассейне работает DJ и жизнь начинает кипеть весельем! Вечером шоу программы. Разноплановые: от симфонического оркестра и кроссовера до зажигательных танцевальных шоу. И, конечно, дискотека под модного DJ.
Жизнь здесь прекрасна!
Зайдите в магазин пляжной моды! Италия и Турция удивят вас многообразием пляжной одежды, обуви и аксессуаров! Это именно МОДА! Купальники, которые понравились мне, стоят 70 - 100 евро. Они роскошные! Туники, пляжные костюмы невероятного дизайна, хорошие ткани и супер пошив!
20
Svetlana K
Дата отзыва: 21 июля 2026
Наш отдых в Rixos Kemer превзошел все ожидания! Мы остались в полном восторге. Великолепная территория, вкусная и разнообразная кухня, высокий уровень сервиса и невероятная атмосфера сделали наш отпуск по-настоящему незабываемым.
Отдельную благодарность хочется выразить команде детского клуба. Это настоящие профессионалы, которые с огромной любовью и заботой относятся к детям. Благодаря им родители могут спокойно отдыхать, зная, что дети счастливы, заняты интересными играми и каждый день получают новые впечатления.
Также хочется отметить спортивную команду. Все тренировки и мероприятия организованы на очень высоком профессиональном уровне. Тренеры мотивируют, заряжают энергией и делают занятия интересными как для новичков, так и для тех, кто регулярно занимается спортом.
Отдельный плюс отелю за современный, стильный и отлично оборудованный тренажерный зал. Тренироваться в таком месте было настоящим удовольствием.
И, конечно, большое спасибо аниматору, который проводил стрельбу из пневматической винтовки. Очень позитивный, внимательный и увлеченный своим делом человек. Благодаря ему это развлечение стало одним из самых запоминающихся моментов отдыха.
Спасибо всей команде Rixos за прекрасный отпуск! Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым.
20
Elena n
Дата отзыва: 19 июля 2026
в нашем хорошем отдыхе спасибо
~İbrahim Afsin. 🙏🙏🙏 Благодаря ему, решились все наши вопросы. ( хотя ресепшин отказывался решать) И весь негатив в начале улетучился! Огромное спасибо ему!
Территория большая , зеленая, красивая! Отличная набережная длинная длявечерних прогулок.
Жили в номере в корпусе у теплого бассейна. Если приезжаете в холодное время, выбирайте корпуса поближе. Он единственный подогревается.
Гости жаловались на ужин. Но мы часто ходили в а ля карт, и не сильно столкнулись. Завтраки и Обеды были разнообразными. Знакомы жили в виллах! Там конечно, другой мир. И меню шикарное, пирс отдельный кабанами.
20
Вардан М
Дата отзыва: 15 июля 2026
Орхану и Арсену, ОГРОМНОЕ спасибо за внимание к нашему комфортному отдыху! Вы супер!!! И да, еще огромное спасибо за прекрасное настроение! Мы прекрасно понимаем как вы усердно работаете, но при этом никогда не теряете чувство юмора и прекрасное настроение! Удачи Вам! Пусть у Вас все получается! До новых встреч! 😎🤩🥳
8
Oleg G
Дата отзыва: 15 июля 2026
Отдыхали семьей в конце июня - начале июля 9 дней. Из плюсов - заселили сразу по приезду в 11 утра. Номер настолько уставший что там невозможно найти ни одного целого предмета. Поцарапанная старая мебель и стены, оторванны обои и плинтуса, поколотая плитка в санузле. Кондиционер работал только на максимум, на ночь приходилось его отключать и спать в духоте. Вызывали сервис 3 раза, после чего поменяли пульт. До этого отдыхали в сети Риксос в других отелях и поехали в Сангейт только ориентируясь на уровень сервиса и стандарты Риксос. Получили полное разочарование. Отель тянет на 4 звезды, но никак не на 5. Рваные простыни в номерах и это уровень Риксос. Импортные напитки подавали только в центральном баре, но и они заканчивались. Такое ощущение, что официантам выдавали по одной бутылки и они их экономили. Питание в столовой самое обычное. Полное равнодушие со стороны гест релейшн - отель и так полный, зачем напрягаться. Есть более качественные отели на стандарте "ультра все включено" за меньшие деньги. Перед поездкой читал негативные отзывы и не верил что в Риксосе может быть так. Теперь убедился. Если стоите перед выбором - не стоит ехать в этот отель.
4
Надежда Г
Дата отзыва: 15 июля 2026
Номера просто ужас! Везде плесень, воняет как будто тут умерла бабушка. Отдых был испорчен. Не тянет даже на три звезды
6
Viktoriia
Дата отзыва: 14 июля 2026
Средне стало
Только диско хорошие
Выбор еды просто кошмар
Выбор еды просто кошмар
20
Ира Г
Дата отзыва: 13 июля 2026
Были в последний вечер в китайском ресторане Мандарин Ala-carte. Было очень вкусно: небольшие порции , разнообразный выбор, не острое. Достаточно экзотично, но адаптировано. Быстрое и внимательное обслуживание. Ну и конечно десерт.
16
Айтолқын Қ
Дата отзыва: 11 июля 2026
Каждый день играла теннис с Айшой, очень понравилось. Она очень сильный игрок, были очень интересные розыгрыши. Корты хорошие, мячи и ракетки выдаются. Свет вечером хороший. Благодарю
4
b b
Дата отзыва: 11 июля 2026
Отдыхали в риксос 14 дней, из хорошего территория, спортзал, детская зона ( много активити), но персонал невнимательный. На этом хорошее в отеле закончилось. Сразу хочу отметить, что были много где, пол мира объездили, Турцию в том числе ( ездим сюда, так как недалеко лететь с ребенком). Отель старый, номера в плохом состоянии, сырость, вонь, слабая уборка на 3 с минусом, течет сантехника. Еда посредственная, однообразная, невкусная. Работники ресепшен хамло и быдло, добавить нечего, полное разочарование в риксосе. Море и горы великолепны, у меня всё! Приеду ли я когда-нибудь сюда? НИКОГДА и никому не порекомендую 😉
20
Inna S
Дата отзыва: 10 июля 2026
Свежая и вкусная еда, несколько разных входов море, аренда павильонов по адекватным ценам, достойный аквапарк, разнообразие кафе и возможность поработать в тени и прохладе днем, прекрасная развлекательная программа. Особенно ценна длинная береговая линия, где всем хватит места, ровная территория без подьемов, для тех,кто как и я ,считает шаги-отличное место для прогулок
8
Полякова Е
Дата отзыва: 09 июля 2026
Не рекомендую этот отель, к сожалению, ожидания не совпали с реальностью.
Главный ресторан — основное разочарование. Питание очень скудное для заявленных 5 звёзд: меню практически не меняется в течение дня, а выбор блюд небольшой. Для ребёнка подходящих вариантов почти нет.
К примеру пюре на шведской линии порошковое и есть невозможно.
Надеялись на комфортный отдых, но пока он не соответствует даже твёрдой «тройке». Живём в номере 4419.
Еще не понравилось что у каждого номера закреплен личный менеджер и с нами за 2 дня отдыха никто не связался и не уточнил все ли нормально, нет ли проблем.
16
Maria М
Дата отзыва: 09 июля 2026
Все хорошо, всё понравилось, кроме ОДНОГО- уважаемая администрация отеля! Пожалуйста, стерилизуйте кошку и не вывозите ее котят в лес умирать. Это очень жестоко! Бесчеловечно! Это простая операция, стоит недорого- для отеля сущие копейки. Но проблема будет решена раз и навсегда. Кошка недавно родила и снова ходит беременная.
20
Антонина Г
Дата отзыва: 08 июля 2026
Отдыхали с семьей в шикарном отеле Rixos Sungate. Отель подарил нам по-настоящему комфортный и организованный отдых. Мы проживали в корпусе terrace house в номере 5105 на первом этаже в непосредственной близости с бассейном и отличным атмосферным баром. Расположение оказалось очень удобным, рядом детский клуб и аквапарк.
У отеля очень большая территория, очень много лежаков и домиков, последние правда проблематично занять, надо беспокоится заранее). Нам больше всего нравились отдыхать на пирсе, лежаки хорошо обдувались ветром, не жарко и с пирса прыгать в чистую воду очень приятно.
В отеле очень много активности: занятия йогой, канго джампинг, кросс-фит, обязательно берите одежду для спорта. Все занятия проходят на высшем уровне.
Но особенно понравились прогулки на сап-серфе в утренние часы! Это потрясающе! Выходить на рассвете на спокойную гладь моря, когда вокруг стоит идеальная тишина - это невероятное чувство свободы и единения с природой.
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам Guest Relation! Эти профессионалы решали любые вопросы с улыбкой, делали всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, особое спасибо Измире.
Мы уезжали с самыми тёплыми впечатлениями и с удовольствием вернёмся сюда снова. Rixos Sungate — достойное место для качественного отдыха. 🌴🧘♀️🏄♀️
4
Оксана С
Дата отзыва: 07 июля 2026
Ужас!!!! Никогда сюда не приезжайте !!!
Отель с репутацией за весьма приличную сумму не предоставит вам зубной щетки и пасты, зато предрсиавит не функционирующую канализацию.
Сейчас тут, и это кошмар!
Отдыхаем тут с ребёнком, под окном работает бульдозер. Корректно попросили доплатить за другой номер и переехать. Отказ. Зубных щеток и пасты нет !!! Первый раз помыла руки и обнаружили неисправную раковину !!!!
Предложили эконом номер без балкона за 500 к.
Не едьте сюда ни в коем случае !!!!
16
Ирина К
Дата отзыва: 06 июля 2026
Пишу по горячим следам. Проживали в этом отеле с 24 июня по 4 июля 2026. Нас было 5 человек и малыш 1 год. Проживали в центральном корпусе в большом трехкомнатном номере. Да ремонт не новый, но не критично, по сути мы там только ночевали. Было три мини бара, которые пополнялись каждый день. По номеру два минуса, первый это из кондиционеров был периодически сильный запах канализации, его конечно как-то убирали, но он упорно возвращался. Второй уборка, не могли никак состыковать уборку, либо она вообще не приходила либо приходила когда малыш спал. Хотя мы просили убирать по возможности номер с 8 до 12 утра, говорили да да, а по итогу не срасталось никак.
В принципе на этом минусы закончились.
Читая отзывы боялась уже ехать в отель, так как писали такой ужас про еду и обслуживание. Но…
С едой для нас все было нормально, да нет километровых столов с едой как было раньше или в других отелях, но зачем, чтобы потом это все выкидывать. На завтраки были вкусные каши, яичница несколько видов, оладья и даже фрэш был.
На обед мы ходили на пляж, бургеры, супы, пельмени даже были, крошка-картошка, пицца и т.д.
На ужин приходили после 7 вечера, в самый так сказать разгар, так как мальчишки у меня ходили на футбол. Так вот выбор тоже всегда был хороший, перепелка, утка, индейка, говядина, курица, форель, баранина, вкусные сладости. Много овощей и были даже лангустины на ледяном плато. Стол на 6 человек всегда находили без проблем.
Напитки на завтрак обед и ужин тоже приносили без проблем, убирали быстро пустые тарелки и выполняли мелкие просьбы тоже быстро.
По вкусу тоже из нашей семьи никто не жаловался. При этом был опыт отдыха в Maxx Roal, но их сравнивать нельзя , разный класс отелей.
Еще были станции с 12 до 18 где были круассаны, рядом с 15 часов делали лапшу. Ларьки с мороженным были расставлены в разных местах. Так же была станция с фруктами.
Были также в мексиканском ресторане, тоже очень удивил, было вкусно, не все отели могут похвастаться хорошим Аля картом рестораном.
В крайний день отдыха были приглашены в детский Аля карт ресторан, который только открылся, находится в детском клубе. Так вот там кормят на убой, несколько курсов от шеф повара, очень вкусно, не все смогли осилить) прикольные тарелочки, отличное обслуживание.
Теперь про лежаки, многие пишут все занято, тяжело найти. Так вот на море в любое время были свободны места вообще без проблем. У бассейна мы всегда отдыхали в зоне где главный корпус, там всегда были свободные места. А вот где центральный бассейн так там всегда был народ и там шумно и много и правда людей. В бассейне же у главного корпуса всегда было спокойно и тихо. Ну пройдитесь вы чуть дальше, в чем проблема.
Очень популярны были беседки у главного корпуса, которые с 6 утра и правда занимали, мы с малышом к 7 шли на завтрак и тоже занимать успевали, положив круг. В 8 утра мы были уже в беседке, а вот некоторые несознательные отдыхающие занимали так с 6 утра и порой до обеда не появлялись. Для чего так делать не понимаю, хотя там висят предупреждения что если вы отсутствуете до 60 минут , то ваши вещи уберут. Но персонал был лояльный и не убирал, но после обращения и жалоб по этому поводу стали периодически обходить и убирать оставленые вещи, они фотографируют и убирают и места освобождаются. Так что проблем с местами тоже в принципе нет.
Понравился бассейн с баром в корпусе Марина. Шикарное место для фото)
По итогу хочу сказать жизненно необходим ремонт в главном корпусе. Сама территория шикарная, большая ухоженная, по утрам моют дорожки, зеленая, все чисто, глаза радуются. Пляж вечером проходят машинкой специальной. Много спортивных мероприятий, в академии футбола даже приглашенные футболисты известные вели тренировки. Много детских развлечений. Концерты российских звезд.
И знаете самое главное с каким настроением ты едешь - отдыхать или с миссией ревизора)
16
Chris B
Дата отзыва: 05 июля 2026
Мы ели в ресторане мандаринов, и еда и обслуживание были абсолютно фантастическими не могли их обвинить!
20
Илья Б
Дата отзыва: 02 июля 2026
Отдыхали семьей в Rixos Sungate по пакету Diamond Club и остались в полном восторге! Это действительно отдельный уровень сервиса внутри и без того прекрасного отеля.
Проживание и территория Виллы в зоне Diamond Club просторные, с продуманным дизайном и всем необходимым для комфортного отдыха — от качественного текстиля до полностью укомплектованного мини-бара. Отдельная территория клуба тихая и уютная, без лишней суеты, что особенно ценится, когда хочется спокойного отдыха.
Сервис Отдельное спасибо персональному дворецкому (butler service) — помогали абсолютно во всем: от бронирования ресторанов и активностей до организации трансфера. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда на связи. Чувствуется, что о гостях Diamond Club заботятся по-особенному.
Питание Отдельный ресторан для гостей клуба с изысканным меню и премиальными напитками — это отдельный повод для восторга. Разнообразие блюд, свежие морепродукты, отличная подача.
А-ля карт рестораны бронировались без проблем и без доплат.
Пляж и бассейн Отдельная зона пляжа и бассейна для Diamond Club — никакой толкотни, всегда имеется индивидуальный шезлонг или кабанна, полотенца обновляют регулярно.
Особый восторг вызвала индивидуальная кабанна на пляже — уединённое, комфортное пространство с мягкими лежаками, балдахином и мини-баром, где можно было отдыхать в тени, наслаждаясь видом на море вдали от посторонних глаз. Это добавило отдыху ощущение настоящей приватности и роскоши.
Отдельно хочу отметить официантку по имени Aya — она просто невероятная! Всегда с искренней улыбкой, внимательная к мелочам, помнила наши предпочтения уже со второго дня и умела создать по-настоящему тёплую атмосферу все время, проведенное на пляже. Именно благодаря таким сотрудникам, как она, отдых запоминается надолго. Огромное спасибо за заботу и профессионализм!
Итог Если хотите по-настоящему расслабленный отдых премиум-класса без забот — Diamond Club в Rixos Sungate однозначно стоит своих денег. Обязательно вернемся сюда снова!
8
Надежда Б
Дата отзыва: 02 июля 2026
Отдыхали в отеле семьей с двумя детьми.
В первый же день в номере были обнаружены тараканы. Обратились в службу работы с гостями - нам предложили провести обработку. Мы согласились. После первой обработки ситуация не изменилась: через несколько дней тараканы появились снова. Была проведена вторая обработка, но и после неё насекомые не исчезли.
На протяжении всего отдыха мы фактически занимались тем, что постоянно обнаруживали и уничтожали насекомых в номере. Это стало частью нашего ежедневного «отдыха», к сожалению.
Дополнительно, в кровати были замечены насекомые. Фото прилагаем, удалось зафиксировать не все.
Отдельно стоит отметить состояние номера: оторванная ручка, мигающие лампы, вода, которая не уходила в раковине, неработающий потолочный вентилятор и т.д. Всё это в комплексе создавало ощущение постоянных бытовых проблем, а не комфортного отдыха.
Мы стараемся не зацикливаться на недостатках во время отпуска и обычно спокойно относимся к бытовым моментам, но в данном случае их слишком много, и они регулярно повторялись. Игнорировать это было невозможно.
О положительных сторонах отеля в таком контексте писать не хочется.
20
Anna A
Дата отзыва: 01 июля 2026
Очень полезный персонал и отличное место для проживания, если вы не хотите волноваться и хотите насладиться вашим пребыванием и опытом в Rixos Sungate. Настоятельно рекомендуется всем.
20
Талгат Ж
Дата отзыва: 30 июня 2026
Отдыхали в отеле 10 дней всей семьей, и это было просто круто! С самого заезда нас ждал приятный сюрприз — нам бесплатно заменили стандартный номер с видом на окрестности (Land View) на шикарный Superior Room. За такой шикарный апгрейд отдельное спасибо персоналу на ресепшен!
Сервис в отеле действительно на высшем уровне. Персонал очень внимательный, отзывчивый и делает все, чтобы отдых прошел идеально.
Для детей здесь просто рай, а детский клуб (Kids Club) — это отдельный восторг. Наши дети были постоянно заняты полезными и безумно интересными делами. Они с удовольствием ходили на крутые мастер-классы: занимались рисованием, гончарным мастерством и даже работой с деревом. Увезли с собой домой кучу памятных сувениров — свои собственные картины, глиняные горшочки и деревянные игрушки.
Каждый день — новые, профессиональные шоу как для детей, так и для взрослых. Скучать не приходилось ни минуту. Бары и вечерняя развлекательная программа тоже на высоте. Как раз застали Чемпионат мира по футболу — администрация отлично организовала трансляции! Смотрели матчи вместе с англичанами, атмосфера была нереально веселой и зажигательной. А в перерывах между играми и шоу отлично проводили время в отеле — играли в пул и боулинг.
Огромное спасибо всей команде Rixos Sungate за наш незабываемый отпуск! Обязательно вернемся сюда снова. Рекомендуем для семейного отдыха на все 100%!
20
_elena_pmm
Дата отзыва: 30 июня 2026
Отдыхали всей семьей с 4 детьми в этом отеле! Отдых получился насыщенный, комфортный и беззаботный. Rixos Sungate-это место, куда хочется вернуться снова! С уверенностью рекомендуем отель для отдыха с детьми!
4
tretyakova2011
Дата отзыва: 30 июня 2026
Даже не знаю с чего начать…
С заселения, которое длилось 3 часа, потому что не видели нашу бронь (а она была)
Или с разбитого в хлам номера - балкон не закрывался, сломан диван, у шкафа не работали двери, оторванные плинтуса, потом и кондиционер перестал работать.
Что касается еды мне странно что кто-то пишет положительные отзывы! Уровень самой посредственной столовки! Но апогеем стало принесенное игристое мужу в бокале, запачканном помадой….
На все вопросы гест сервис отвечал - у нас солд аут! Но и мы заплатили не половину, а полную цену!
Узнавали по поводу спец условий для отдыхающих, никто не хотел рассказать, что land of legend бесплатно для нас! Просто сказали скачать приложение и смотреть туда👍🏻
Персонал весь уставший, улыбки не от кого не дождешься, просто ждут когда ты отстанешь от них!
Очень жаль, что ребята работают на количество, а не на качество!!!!
Уехали оттуда в другой отель, на контрасте просто небо и земля!
Ребятам стоит закрыться на реновацию либо поменять управляющего, отношение к отдыхающим просто ужасное!!!!
Совсем все печально!
20
Huhot s
Дата отзыва: 29 июня 2026
Я рекомендую рикси тинадж клуб для всех, спасибо за Fardin и Kaoutar за помощь и дружелюбность
20
Relax02966623732
Дата отзыва: 29 июня 2026
Персонал очень выжливый, отзывчивый, дружелюбный.
Еда очень вкусная, разнообразная, спасибо большое поварам. Локации красивые, интересные.
Уборка номеров на высшем уровне.
Отдельно могу отметить сотрудников с Гостевого сервиса Каутар и Ильдара, которые были очень вежливы и быстро помогли решить проблемы, которые у меня возникли, спасибо большое!
20
Elena R
Дата отзыва: 28 июня 2026
Отель Sungate сети Rixos одинаково хорош, как для отдыха с детьми, так и для семейных пар всех возрастов. Территория большая, зелёная, с локациями на любой вкус и любые увлечения: спортивные активности на протяжении всего дня: йога, стретчинг, кардио; аквапарк с горками для экстремалов и любителей кататься помедленней; сцена на берегу с интересными выступлениями и приглашенными звездами; в клубе Rixi дети и подростки всегда найдут чем заняться: мастер-классы, игровой зал с PS, столами для пинг-понга. Голодными тоже не останетесь: два основных ресторана со шведским столом, снэк-ресторан, кондитерская - график работы позволяет перекусить или плотно поесть в любое время. Есть 3 вида корпусов: основное здание, корпус Marine и Terrace house. Последний очень понравился: номер достаточно большой с широким балконом, уютно, вид на горы и сосны, у корпуса есть свой бассейн бар, Обслуживание в целом хорошее, проблем не возникало. С первых дней гостям предоставляется ассистент guest relations, который помогает со всеми вопросами, связь по WApp. Отдельно хотелось бы поблагодарить Зарину, которая сопровождала наш отдых и делала его лучше. Спасибо!
20
Jet11728323862
Дата отзыва: 27 июня 2026
Хороший отель - это не только территория, инфраструктура, а самое главное персонал, на нём и держится всё.
Поэтому хотела особо отметить супервайзера Aina (Айну), Она очень клиентоориентирована, чувствуется профессионализм и опыт.
При заселении на регистрации показалось очень странным, что там администрация определила оформлять работницу Altinai (Алтынай) заселение, поскольку когда она обслуживает то всегда качает головой и визуально кажется что она отрицает и жестом показывает - нет, и такое впечатление усиливается, когда она отвечает не вежливо (типо у меня нет детей, поэтому мне не понять тех у кого они есть).
Неприятная ситуация с Altinai (Алтынай) была быстро решена с хорошим профессиональным работником Fatma (Фатима), спасибо Fatma.
В последующем все отлично и особенно приятно от работы Aina (Айны), на таких как она держится хорошая марка отеля, спасибо Айна !
20
Getaway50890456580
Дата отзыва: 26 июня 2026
Вкусно, отличная атмосфера! Спасибо!
20
natalia s
Дата отзыва: 24 июня 2026
В целом отдых удался💥
-Питание качественное без излишеств
-Алкогольные напитки на любой вкус
- детский клуб -лучший!!!!
- обслуживание и персонал великолепен, молодцы ребята
- отдельное «Спасибо» девушкам, которые преподают танцы, рисование 🫶
- представитель по работе с гостями , выполняет все хотелки (Перизат, отдельное спасибо за терпение и ваш труд)
- номерному фонду вопросиков много как и в целом по отелю … есть что починить , отремонтировать , помыть…
В целом мы остались довольны, спасибо 👍
20
0904elena
Дата отзыва: 24 июня 2026
Чудесная пятёрка, с огромным преимуществом для меня - это реальная работа консьерж службы!!! мгновенное решение абсолютно всех вопросов, организация любых ресторанов и действительно запоминающийся отдых, идеальный и на высшем уровне.
20
Татьяна М
Дата отзыва: 23 июня 2026
Проживали в отеле (15.06–25.06.2026).
Отдыхали в отеле семьёй: двое взрослых и двое детей. Отдых почти подошёл к концу — и хочется поделиться впечатлениями!
За месяц до вылета случилась непростая ситуация: ребёнок на тренировке по футболу сломал ногу. Гипс сняли всего за два дня до вылета — и мы всерьёз переживали, как пройдёт отпуск. Заранее связались с отелем: из‑за огромных размеров территории было очень важно подобрать удобный номер. Отменять поездку уже не хотелось — и тут хочется от всей души поблагодарить Ибрагима и весь коллектив отеля: все наши пожелания учли! Номер подобрали так, чтобы был удобный и комфортный доступ к бассейну — в первую неделю ребёнку было тяжело проходить большие расстояния.
Отель — настоящая жемчужина! Поразила:
* красивейшая территория;
* шикарный пляж с потрясающими видами;
* множество локаций для семейного отдыха.
Особенно порадовал аквапарк — младший ребёнок был в восторге (комфортно и удобно), да и мы, взрослые, с удовольствием катались с горок!
Проживали в корпусе «Марин» — номер новый, все исправно работало, вид потрясающий на море, бар в данной локации отличный, а персонал просто замечательный. Впечатления с первого дня: по запросу моментально принесли:
* детские принадлежности;
* косметику для купания и зубной набор;
* детские халаты и тапочки.
Отдельно отмечу уборку — твёрдая «5 »! Мы попросили убирать до обеда — и все пожелания учли. Балкон мыли регулярно, что встречается не в каждом отеле даже выше уровнем.
Яркие моменты отдыха:
* The Land OF Legends (организация трансфера отличная), множество эмоций детей и взрослых
* концерт «Сигма Бой» Марии Янковской;
* футбольный турнир между отелями (впереди ещё выступление Мона);
* детский клуб с массой мероприятий: мастер‑классы, карнавалы и многое другое. Футбольная академия потрясающая.
Питание:
* В основном ресторане и снэке на пляже — неплохой выбор блюд, всё качественно приготовлено. Не стоит ждать гастрономических изысков, как в вояжах, но всё очень вкусно и сытно. Ужины отличные!
* Рестораны «а‑ля карт» — отдельное удовольствие! Везде, где мы побывали, получили настоящее гастрономическое наслаждение.
Персонал чуткий и внимательный — видно, что все искренне стараются сделать отдых гостей комфортнее.
Несколько пожеланий для развития отеля:
1. Расширить ассортимент блюд в основном питании. Больше касается завтраков и обедов.
2. Провести реновацию основного ресторана — чтобы он выглядел более современно.
3. Увеличить штат персонала: сотрудники трудятся как пчёлки, но чувствуется нехватка рук — с большим количеством сотрудников сервис станет ещё лучше.
4. Ввести обслуживание по меню в снэках — такая опция уже есть во многих отелях ниже уровнем.
5. Открыть отдельную кондитерскую для взрослых (не только в риксе‑клабе 😊).
В целом отдых удался на все 100 %! Благодарим за гостеприимство весь персонал, благодарим Ибрагима, GR Айзаду и Ангелину за желание улучшить отдых своим гостям и желаем отелю только процветания! ❤️
12
Inga P
Дата отзыва: 22 июня 2026
Плюсы: хорошая еда и среднего качества напитки. Добрый и отзывчивый персонал.
Для детей очень хороший kids club. Ребенок хотел туда вернуться еще раз. Большая зеленая территория отеля. Особо никуда не ходя до ужина было уже 10 000 шагов.
Спасибо спасателям за бдительную работу !
Хочу поблагодарить тренеров Марию и Лили за чудесные тренировки.
Минусы : уже в 8:30 утра с трудом можно найти лежаки под навесом. И это не значит что там кто то находиться. Это всего лишь кто то их занял и ушел. Я не знаю люди что в 6 утра их занимают?! . Несмотря на предупреждение о том что можно оставлять свои вещи на 30-60 минут без присмотра и они будут убраны работниками , никто этого не делает. Многие вообще занимают на троих по 6 лежака ( 3 в тени и 3 на солнце ).
Стандартные номера в главном здании очень ушатаны. Кровати в номере 1307 просто вогнуты. Спишь как в гамаке. Дверная карта считывается только с 3-его раза. Видно что ремонта давно не было. Что то подклеивали и подкрашивали. Уборка состоит в застилание кровати и смене полотенец. В туалете лежали черные волосы , которые не принадлежат гостям этого номера , несколько дней. Никто не протер пол и не убрал грязь.
90% отдыхающих русские , казахи и туркмены. У некоторых по 3 короны на голове с завышенными требованиями к персоналу отеля. Просто противно !
Количество персонала в ресторане turquise не хватает. Они не успевают убирать , то как народ разбрасывает пищу на пол.
Land of legends это отдельная история. Из за ремонта дорог ехать туда почти 1,5 часа в одну сторону. Пускают неограниченное количество поситителей. Это значит что очереди на аттракционы по часу и более чтоб спуститься с одной горки. Даже купив fast track за 65€ ребенок смог спуститься за 1 час только 3 раза. Цены внутри парка дикие. Пиво 10€, коктейль 16€. Если сравнивать с Legoland ( Billund), где уровень жизни и зарплаты намного выше чем в Турции , цены намного адекватнее.
10
Lesya
Дата отзыва: 21 июня 2026
Я хотела сказать всей команде отеля большое спасибо за помощь во всех наших вопросах!
Вы решали все очень быстро и реагировали моментально🔥
Мы не в первый год в этом отеле. Но сейчас сервис стал ещё качественнее и удобнее.
Хочу отдельно поблагодарить команду фитнес-тренеров❤️❤️❤️: Анастасия,
Мария,
Екатерина,
Лилия,
Григорий,
Оби,
Ахмед и Фати.
Они очень профессиональные, любят свою работу, заряжают людей энергией⚡️.
В вашем клубе лучшие тренеры - нигде больше таких нет.💫💫💫
Будем очень по вам скучать. Обязательно вернемся!
К сожалению, стоимость проживания в отеле не для всех одинаковая. Мы заплатили примерно раза в 4 больше, чем некоторые другие отдыхающие. Соответственно, сейчас большой процент отдыхающих-это не очень хороший контингент. Хотелось бы чтобы отель пришел к единой ценовой политике. Потому что, к сожалению, пришлось находиться среди быдла.
К сожалению, стоимость проживания в отеле не для всех одинаковая. Мы заплатили примерно раза в 4 больше, чем некоторые другие отдыхающие. Соответственно, сейчас большой процент отдыхающих-это не очень хороший контингент. Хотелось бы чтобы отель пришел к единой ценовой политике. Потому что, к сожалению, пришлось находиться среди быдла.
20
aizere s
Дата отзыва: 21 июня 2026
мне очень нравится рикси клуб потому что здесь есть баскетбольное кольцо и добрые сотрудники здесь очень классно я рекомендую рикси клуб всем детям здесь очень интересно.
20
Антон Т
Дата отзыва: 21 июня 2026
Спасибо большое. Классный отель, советую. Замечательно, что у Рикси есть отношения с детьми
20
Инна С
Дата отзыва: 20 июня 2026
Очень благодарны персоналу Club diamond, благодаря вам отдых был на высоте! Море, солнце и ваша забота об отдыхающих сделали наш отдых незабываемым! К вам хочется возвращаться вновь и вновь!
16
Улугбек З
Дата отзыва: 20 июня 2026
Отличный отель хороший сервис и приятный персанал!❤️
4
k m
Дата отзыва: 20 июня 2026
При заселении номер оказался грязным: волосы на постели, грязная сидушка унитаза, оторванный дозатор шампуня, пустой кондиционер для волос, халатов нет. В целом грязь была везде, уборка явно проводилась формально.
На шведской линии отсутствуют фреши, только газированные напитки. Для отеля такого уровня это выглядит странно и разочаровывает.
Отдельно хочется отметить пляж и лежаки. Найти свободный лежак практически невозможно — с ребенком долго искали место. Пляж оставил крайне неприятное впечатление: вход в море состоит из смеси крупного песка, острых колотых ракушек и мелких и крупных камней. Это не гладкая галька, а достаточно травмоопасное покрытие, есть риск порезать и сильно поранить ноги.
Также хочется отметить работу ресепшен. Сотрудница Светлана на ресепшен была недоброжелательна, общение оставило неприятное впечатление. На просьбу о платном апгрейде номера получила отказ без каких-либо вариантов. Заселение — строго в 14:00, ни минутой раньше. Сервис практически отсутствует. Для отдыха с детьми отель не рекомендую. Это скорее место для молодежи с барами до поздней ночи.
Ожидали совсем другой уровень. Больше не вернемся. И не по рекомендую! Перед поездкой знакомая предупреждала, что во время отдыха в этом отеле у них с детьми была тяжелая кишечная инфекция. К сожалению, тур к тому моменту уже был куплен. После увиденного состояния номеров и общего уровня чистоты такие рассказы уже не кажутся преувеличением.
20
Алена Л
Дата отзыва: 20 июня 2026
Прекрасный отель, но уже требует современных решений, хочется, чтобы он оправдывал свой бренд не только громким названием и прекрасным персоналом, но и разнообразной и вкусной кухней (уже у многих отелей линейкой ниже обслуживание по меню или хотя бы, чтобы было больше разнообразия, однотипность блюд за 10 дней приедается), у нас был красивейший номер с видом на море и горы, с личной террасой и джакузи - если не считать, что интерьер устарел, он был невероятно шикарным.
Персонал отеля очень крутой, все радушны и доброжелательны. Для отдыха с детьми - это райский отель, здесь предусмотрено абсолютно всё для деток разных
Возрастов. Также поразила и восхитила спортивная программа дня, такого количества интересных спортивных мероприятий мы не встречали ни в одном отделе.
Резюмирую: отель очень достойный, с высоким уровнем сервиса и интерактивной частью, но следует его уже закрыть на ремонт, чтобы он шел в ногу со временем.
4
Михаил
Дата отзыва: 19 июня 2026
Сейчас в отеле, бронь на 14 ночей с 13 по 27 июня. 2 взрослых и ребенок 8 лет
Номер в корпусе Club Diamond, Executive suite на первом этаже.
Начнем с плюсов - заранее договорились с турагентом о предоставлении индивидуального трансфера из аэропорта, все прошло в лучшем виде, доехали до отеля около 8 часов утра, нас сразу же заселили, что редкость для ранних перелетов - в Voyage, например, нам всегда приходилось ждать освобождения номеров.
По приезду встреча не в основном лобби, а на входе на территорию Club Diamond. Встретили с цветами и шампанским, приятно. В номере уже была подготовлена кровать для дочери (раскладной диван с 1 спальным местом).
В целом концепция Club Diamond интересна высоким уровнем сервиса на территории отеля - включены индивидуальные трансферы, fast track на обратном вылете, услуги прачечной, 24/7 room service с доставкой еды из ресторана. Это было основной причиной выбора отеля - сочетание концепции Club Diamond и одного из лучших детских клубов Анталии.
Прачечная работает отлично, ресторан на территории тоже, пусть и с небольшими замечаниями (непонятно есть ли тех.карты на приготовление блюд, так как зачастую блюда делали по-разному, а еще, например, яблочный пирог спустя несколько дней стал выше в 2 раза и яблок там было меньше чем изюма).
Отдельная благодарность за обслуживание Azamat, Sabina, Fatima.. все на очень высоком уровне. Спасибо!
Бассейн пусть и не подогреваемый, но благодаря небольшому объему достаточно хорошо прогревается уже к обеду и в 12 часов вода там вполне приятна, шезлонги на терассах имеют зонты, есть возможность расположиться как в тени, так и на солнце. Шезлонги при начале дождя убирают. Утром разносят отдельные полотенца, а вечером убирают. В общем здесь все хорошо, за исключением заказов в номер и к шезлонгам - все через группу в whatsapp. Почему нет QR кодов, зачем "грузить" этим ассистентов?
Сама территория Club Diamond имеет 3 входа по ключам и пандус, по которому заезжают служебные автомобили. Виллы дополнительно имеют индивидуальные входы, помимо терасс, тогда как остальные номера - только через общий "коридор" с большим количеством ступеней, что зависит от этажа на котором вас заселят. Не удобно, и это не показывает ни турагент, ни сам отель. Благо у нас был номер на первом этаже и мы всегда ходили через террасу. У нас еще был выход на основную территорию из спальни через вторую террасу, но эта дверь просто не открывалась, поэтому выбора у нас не осталось.
С учетом того что террасы все выходят к бассейну - приходится ходить через чужие террасы к своему номеру. Сомнительное решение.
Детский клуб оказался самым большим разочарованием в первые дни, но мы адаптировались и поменяли свое отношение на очень хорошее. А все оказалось очень просто - несмотря на то что основную часть отдыхающих - русскоговорящие, в детском клубе очень небольшое количество сотрудников, говорящих на русском. Более того - их это не беспокоит совершенно, и они даже не стараются общаться (ни в коем случае не значит что это плохие сотрудники, это исключительно недоработка менеджеров!). Что же мы сделали? Выдали ребенку телефон с переводчиком и на 3й день дочь уже бОльшую часть дня проводила на мастер-классах. Кстати, никаких доплат на мастер-классах нет.
Пляж, а точнее пирс и кабаны. Удивительным оказалось что пирс лучше чем отдельные кабаны - он практически постоянно свободен и можно найти себе павильон как на солнечной так и на тенистой стороне, подвинуть лежак как удобно. В кабанах при этом нет зонтов, лежаки всегда расположены на солнце. Еще одно странное решение. По обслуживанию в целом вопросов нет, однако снова нет QR-кодов для заказов. Случайно в одном из павильонов нашли табличку с QR-кодом, но там оказалось только меню :)
Снова хочется отдельно отметить персонал пирса - все отлично.
Анимация - очень слабая, несмотря на всё что заявляют и турагенты и сам отель.
За неделю пребывания здесь - единственное шоу, которое понравилось - Uno Circus. Madrigal show - вариации на тему "мои сны при температуре 40". Grand Circus - всего 20 минут на выступление, в котором основную часть занимают жонглеры и танцы...
Живая музыка? Забудьте, максимум DJ. Посмотрите Nirvana Mediterranean, сколько там локаций вечером, чтобы послушать музыку. Или хотя бы Voyage Belek, с хотя бы одним за день живым выступлением музыкантов. Тут я бы поставил 3 из 5.
Гордость отеля Alara show centre имеет катастрофически малую зону посадки для гостей. А для Club Diamond выделены "особые места"...
дорогой дневник мне не подобрать слов чтобы описать боль и унижение которое я испытал...
12 столиков с расстоянием между ними около 50см, в этих проходах собственно и стоят стулья. Надо ли говорить что ни о каком комфортном размещении и речи не идет? рядом есть 5-6 больших диванов за отдельную плату - это в целом отражает отношение отеля к посетителям, в том числе посетителям Club Diamond.
По поводу самой Alara show мне кажется что она морально устарела. Достаточно взять из среднего ценового сегмента Selectum Family Resort Belek - вот где реально шикарная сцена и оборудование. Там же можно подглядеть способ организации мест на "уверенную 4", а еще лучше подсмотреть в Voyage Sorgun, который примерно в том же ценовом сегменте, там посадка гостей на "твердую 5". Моя же оценка за такую организацию сцены и мест в Sungate на 3 из 5.
Казалось бы что общая оценка может быть 3 или даже 4, но нет. Мы добрались до самого печального - номерной фонд и служба ассистентов.
Во время заезда нас встречали Arsen и Kamila, они же завели общий чат, и обещали что будут решать наши вопросы, в чате при этом было еще достаточно много сотрудников. Спустя два дня нам потребовалось чуть больше чем уточнить время уборки утром и всё посыпалось.
В нашем номере 3108 было 2 уборные, одна относится к мастер-спальне, вторая к гостиной. После использования душевой, относящейся к гостиной мы получили очень неприятный запах канализации из душа на весь номер. Ситуацию усугубляло то, что уборка в номерах и вечерний turndown сервис принципиально не закрывают за собой двери, поэтому запах распространялся везде.
На борьбу с запахом у нас ушло 4 дня. По итогу я пришел и сказал чтобы нам заклеили трап в душевой, потому что спать совершенно невозможно, а также задал вопрос про смену номера.
Что сделала служба ассистентов за эти 4 дня? Мое мнение - ровным счетом ничего.
Техники приходили без предупреждения, могли прийти просто в 23 часа после того как мы уложили спать дочь. При этом техники говорили только на турецком, что-то делали и уходили. Формально работа ассистентов выполнена - техники пришли и что-то сделали. На деле это просто убивало наше время отдыха, потому что мы не могли нормально пользоваться номером и просто отдыхать. Мы были вынуждены решать бытовые проблемы отеля, потому что отель самостоятельно не делал ровным счетом НИЧЕГО, чтобы исправить ситуацию. Как только я уходил от ассистентов - все забывали о проблеме и переставали ее решать. Никакую из работ, которую выполняли техники ассистенты не контролировали и каждый раз в случае нерешенной проблемы ответ был "техники сказали что всё сделали". Это забота отеля. Если это не работа ассистентов, то разберитесь между собой кто это должен контролировать, но это точно не гости, они приезжают на отдых!
Вопрос про смену номера был тоже моей инициативой, хотя казалось бы это должно быть первым, что приходит на ум (номера есть, проблема именно в желании решить проблему гостей - такого желания у ассистентов мы не увидели)
и вот наконец вечером пятницы нам готовят новый номер. Еще до выезда предыдущих гостей ассистенты знали что мы в него будем переезжать.
Номер нам передают после 15:30. В номере нет детских принадлежностей (халат, тапочки...), спальное место для дочери тоже не готово.
Еще есть проблема с доступом на территорию из-за замков на дверях, но так как это не беспокоит жильцов вилл, то это не решается. 2 раза пытались заменить и перепрошить ключи - никакого толку. После этого ассистенты решили что проще делать вид что проблемы нет, а гостям при этом нужно обходить весь Club Diamond вокруг, чтобы попасть внутрь.
Были и другие мелочи, которые даже и писать смысла нет, но всё сводится к одному - ваш испорченный отдых для ассистентов просто рутина, они к этому развили иммунитет, им плевать. Пока вы стоите рядом они улыбаются и делают вид что им важно, но сразу забывают о вас и ваших проблемах, стоит вам отойти.
Что было сделано после переезда в новый номер? Ничего. Очень буднично сказали что приносят извинения и на этом всё.
Поэтому 1 из 5
Есть ли у меня желание сюда возвращаться? Однозначно нет, более того, есть желание поделиться с максимальным числом людей о том какое отношение они получат в сети отелей Rixos за свои же деньги.
Возможно отель лучше решает проблемы гостей, которые скандалят, а мне воспитание не позволяет :D
20
Юлия К
Дата отзыва: 17 июня 2026
Супер отель, все очень понравилось, отдыхали на вилле.
12
George A
Дата отзыва: 16 июня 2026
Из областей для улучшения: грязный основной ресторан, сложно найти чистый столик, официанты все время хаотично суетятся, а обслужить не могут или не успевают. За простой водой на завтраках и ужинах приходилось самому бегать, официанты забывают, приносят через полчаса только. За стульями в основном ресторане тоже не следят, посидел за стулом, моя белая рубашка на спине оказалась в подливе от спагетти… Тот же ресторан на втором этаже того же здания чуток получше с тз интерьера, но проблемы те же. Вообще основной ресторан - это подобно погружению в столовые 90-х у придорожных к шоссе.
Столы в баре у моря не протирают, сразу на грязные столы, на которых были разлиты напитки, кладут новые салфетки и приборы. Только с просьбой протереть это работает нормально.
WiFi на пляже постоянно прерывается, постоянно приходится напрягаться и следить, за полосками wifi - это очень неудобно.
Цены странные, например кальян $50, смена углей считается как второй кальян… табаки используют не высокого качества.
Если поздний выезд, например в 14:00 или позже, а check-out в 12:00, не предоставляют помещения на переодеться или принять душ :( Впервые с таким столкнулись… Продление номера 50 евро/час.
Ремонт в номерах неаккуратный, на не 5 звезд точно, следы старого герметика, мазки от клея на балконе и тд.
Из положительных: хорошие волейбольные площадки, есть баскетбольная площадка, хорошее футбольное поле и игровые зоны для детей и kidsclub. Для детей много развлечений - это очень хорошо. Хороший спортзал с хорошими тренажерами и свободными весами и спортивные занятия, включая хороший набор групповых. Грамотные тренера по групповым занятиям. Большая территория, на пляже много места. Хорошие номера в Марине (там поспокойнее). Много бассейнов, 3 пляжа с разными входами (мелкая галька или почти песок и каменистый вариант).
16
Pavel Zimin
Дата отзыва: 16 июня 2026
Всем добрый день.
Решение о том чтобы посетить данный отель было продиктовано несколькими факторами:
1. Давно хотелось посетить отель сети Rixos.
2. Удачное предложение по цене.
3. Нравится регион - Кемер. От Аэропорта кстати добирались 40-50 минут, что вообще не критично.
Начну наверное с минуса, но надеюсь вы дочитаете до конца, чтобы понять, что в итоге зацепило в отеле и почему появилось стойкое желание туда вернуться.
Мы приехали в отель достаточно поздно, ближе к 20:30 и торопились на ужин. Мы были рады, что успели к ужину и... каково же было разочарование от "обилия" еды. Когда меня спрашивают, какая еда была в отеле, я на полном серьёзе отвечаю - курица на гриле и рис. И всё. Ну как-бы... действительно всё. Rixos, 5*, UAI - то что я увидел в главном ресторане - это даже не разочарование, я даже не знаю как это назвать.
Давайте я поясню: мои ожидания от отелей в Турции - это в первую очередь вкусная и разнообразная еда на ужин. В большинстве отелей (4*, 5*), что мы посещали в прошлые года, разнообразие было существенно выше.
Здесь же отель кардинально не оправдал ожидания.
НО!!!
Наше впечатление сильно изменил замечательный человек - Расул. Он работает представителем отеля и отвечает за гостей (Guest Relation). Внимательно выслушав нашу конкретику он нашёл решение, которое перевернуло взгляд на наше пребывание - он организовывал нам посещение аля-картов.
В этом отеле аля-карты на много уровней выше, чем в любых других - здесь и индивидуальная подача, огромное разнообразие и по ощущениям, я был в 6 разных ресторанах по приготовлению блюд на уровне Москвы. То есть если вы любители поесть и ожидания от отеля у вас в первую очередь именно по еде - нужно закладывать бюджет на аля-карты. Потому что наверное главный ресторан пересмотрит меню, но такой подачи как там в любом случае не будет! А это кардинально меняет впечатление.
Однако, это не всё. Почему же я пишу, что я сначала не понял этот отель... а потом понял?
Этот отель в первую очередь про - Спортивный отдых. В 10 (а для тех кто может встать в 8 к САПам) начинается спортивный движ, который заканчивается к 18:00. Я впервые в отеле, где полтора часа забиты 2 волейбольные площадки, и где 5-6 команд по 6 человек. Где аниматоры - не "развлекатели" - а фитнес-тренеры со стажем, каждый выглядит лучше другого... просто машины. Йога на гамаках, кенгу-джамп, прыжки на батутах (в том числе в бассейне) и многое другое. А для особо сильных духом: в среду в 18:00 круговая тренировка на износ вокруг большой розовой гориллы (местная достопримечательность). Я, человек из любительского спорта - глядя со стороны понял, что я бы не вывез... а народ пахал... Столько красивых и спортивных людей я не видел давно (даже в зал столько не ходят). Это реально рай для спортсмена и я понял для себя, что хочу вернуться сюда на спортивный марафон/спринт (10-14 дней спорта). И вот тогда еда в главном ресторане не кажется грустной.. она кажется - правильной для людей на ПП, без лишних искушений.
Я ставлю оценку 4, потому что ожидания от отдыха были несколько другими (но без Расула было бы вообще 2, потому что ну как так?), но если бы я ехал на ЗОЖ - однозначно 5.
Что касается пляжа: здесь заход галька, где-то булыжники - но это Кемер, мы понимали, на что идём. Лежаки всегда были свободны, в этом плане проблем не было.
Алкоголь: из топового - Чивас входит в основное меню, так что для меня вполне сгодится. Ольмека, Мартини (орижинал) и многое другое, тут честно говоря не придраться.
Мы полюбили мелкие фишечки отеля: круассаны у основного бара (ням-ням), шоколадные фонданы в детском мини клубе... Кофе Costa.
Организованный детский футбол и тренировки - то есть детей вы можете на футбольные сборы сюда отвозить и это вполне себе неплохой уровень. Есть даже тренеры из профиков. Но футболом сам не интересуюсь, не знаю кто это).
В общем я однозначно рекомендовал бы этот отель людям на спорте, не искушенным в еде.
Тем кто за движ, и любит погулять по большому отелю.
Те кто едут за вкусной едой (или аля-карты ваше всё), покоем и уютом - этот отель не для вас.
20
Константин Ю
Дата отзыва: 15 июня 2026
Очень классный отель.
Сервис, номера, еда великолепные.
Жили в номере категории Marine suite.
Очень нам помог менеджер Расул в решении многих вопрос, профессионал своего дела 100%. Рекомендую для отдыха с семьей.
RIXY CLUB это просто сказка для детей.
16
GrandTour53307409746
Дата отзыва: 15 июня 2026
Отдыхали в Rixos Sungate и остались в полном восторге!
Очень понравилась атмосфера отеля — всё продумано для комфортного и качественного отдыха. Отдельно хочется отметить спортивную инфраструктуру и количество активностей: тренировки, мероприятия, развлечения — скучать здесь точно не придётся.
Питание на очень высоком уровне: большой выбор блюд, качественные продукты, всё вкусно и разнообразно. Персонал внимательный, доброжелательный и всегда готов помочь.
Отдельный плюс — организация отдыха у бассейнов и на пляже. Нет постоянной борьбы за лежаки: если место долго занято полотенцами без присутствия гостей, персонал следит за этим и освобождает лежаки для других отдыхающих.
Очень понравился пирс — красивый, просторный, с потрясающими видами на море.
В этом отеле чувствуется уровень сервиса и забота о гостях. Честно говоря, это один из тех отелей, куда хочется вернуться снова. Спасибо Rixos Sungate за прекрасный отдых!
8
Freedom39279870181
Дата отзыва: 15 июня 2026
Мы никогда не пишем отзывы, но этот случай в отеле Rixos Sungate стал вопиющим. Отель позиционирует себя как пятизвездочный, поэтому мы ожидали высокого уровня комфорта, при котором у гостей не должно возникать никаких проблем. На деле же качество услуг и сервиса здесь соответствует скорее уровню трех звезд.В море плавает огромное количество мелкого пластика, особенно после обеда, из-за чего купаться становится неприятно. В главном ресторане еда откровенно разочаровала: ассортимент очень маленький для пяти звезд, блюда приготовлены невкусно, а нарезка продуктов выглядит небрежно и некрасиво.Персонал отеля ведет себя совершенно неотзывчиво. На любое обращение или просьбу нам отвечали, что у них такие порядки и гостям нужно подстраиваться под правила отеля. Особое нежелание помочь мы встретили со стороны девушки Азизы на ресепшене. До абсурда доходит ситуация на пляже. Если оставить личные вещи, футболку или тапки, на лежаке и уйти плавать на 30–40 минут, то по возвращении вы их не обнаружите. В итоге приходится в одних плавках идти через весь отель в номер, чтобы переодеться. Вещи сотрудники находят только на следующий день. Ответ персонала на эту ситуацию стандартный: у них такие правила, нельзя оставлять вещи более чем на 30 минут, и гостям нужно под это подстраиваться.Призываем руководство отеля обратить серьезное внимание на эти существенные недостатки. Необходимо навести порядок с очисткой прибрежной зоны от пластика, пересмотреть качество работы кухни и, главное, обучить персонал клиентоориентированности. Отель пяти звезд должен помогать гостям отдыхать, а не заставлять их сталкиваться с постоянными неудобствами и равнодушием сотрудников.
20
Сергей П
Дата отзыва: 14 июня 2026
Rixos это очень хорошее место с красивыми видами хорошим персоналом очень хорошо работает сотрудник Мерве лайк ей
20
IRINA BABCHENKO
Дата отзыва: 13 июня 2026
Это потрясающий ресторан а ля карт. В меню вкусно все! Обслуживание выше всех похвал!
Мы ходили несколько раз и остались в восторге
Спасибо поварам, спасибо официантам и администраторам.
Играет красивая музыка , атмосфера теплая.
20
Konstantin J
Дата отзыва: 12 июня 2026
Хороший семейный отдых с красивой территорией и отличной детской инфраструктурой
Мы отдыхали в Rixos Sungate всей семьёй с 4 по 11 июня 2026 года и в целом остались довольны нашим отпуском.
Территория отеля очень красивая, зелёная и ухоженная. Особенно понравилось, насколько много внимания уделяется детям. Детский клуб, горки, игровые площадки и различные активности позволяют детям быть занятыми практически весь день. Для семейного отдыха это действительно один из главных плюсов отеля.
Отдельно хочется отметить спортивный зал. Он очень удобно расположен недалеко от пляжа, поэтому утром можно быстро сходить на тренировку, затем искупаться в море и отправиться на завтрак. Зал хорошо кондиционируется, оборудован современными тренажёрами и производит очень приятное впечатление. Для любителей спорта это определённо одно из сильных преимуществ отеля.
С погодой нам тоже повезло. Практически всю неделю было солнечно и комфортно. Лишь один день был немного пасмурным, но это не помешало отдыху. Мы каждый день купались в море. Вода местами казалась немного прохладной, особенно утром, но для купания была вполне комфортной.
Номера убирались ежедневно и в целом поддерживались в чистоте. Однако уборка уже не такая тщательная, как мы помним по предыдущим визитам. Некоторые номера начинают выглядеть немного уставшими и в будущем могли бы выиграть от обновления. Также хотелось бы отметить довольно слабый напор воды в душе. При этом номера просторные, удобные и с приятными видами.
Семьям с несколькими детьми стоит учитывать один момент при бронировании. До приезда нам сообщали, что при наличии свободных мест может появиться возможность переселения в семейный номер уже на месте. Однако во время нашего отдыха свободных семейных номеров не оказалось. В итоге мы разместились в двух номерах, расположенных рядом друг с другом, что было достаточно удобно. Поэтому семьям, которым важно проживать всем вместе в одном номере, лучше заранее уточнять этот вопрос и не рассчитывать на наличие свободных вариантов при заселении.
Питание в целом хорошее, и каждый сможет найти что-то по своему вкусу. Голодным здесь точно не останешься. Однако по сравнению с нашими предыдущими визитами нам показалось, что тематическое разнообразие стало меньше. Раньше в течение недели чаще проводились тематические ужины с кухнями разных стран — например, итальянской, мексиканской и другими. Во время нашего отдыха меню было более однотипным, хотя отдельные новые блюда периодически появлялись.
Из сезонных фруктов мы несколько раз видели клубнику, но, например, черешни в этот период не было. Тем не менее выбор еды остаётся достаточно большим, качество продуктов хорошее, и большинство гостей наверняка останутся довольны.
Качество обслуживания зависит от конкретного сотрудника. Некоторые официанты работают очень профессионально, внимательны и стараются помочь в любой ситуации. Другие из-за языкового барьера иногда говорят «да», но просьба так и остаётся невыполненной. Поэтому обслуживание временами напоминает небольшую лотерею. Тем не менее многие сотрудники искренне стараются сделать отдых гостей комфортным.
Отдельно хочется поблагодарить сотрудников Guest Relations за внимательное отношение к гостям и помощь в решении возникающих вопросов. Все наши обращения рассматривались внимательно, а сотрудники всегда старались помочь и найти решение.
Также спасибо Ильдару за помощь в организации ужина для нашей семьи и семьи друзей в ресторане, который мы хотели посетить. Нас было девять человек, и мы очень благодарны за помощь, внимательное отношение и желание помочь гостям. Такие моменты оставляют приятные воспоминания об отдыхе.
Те, кто отдыхал в Rixos Sungate много лет назад, наверняка заметят изменения по сравнению с периодом до пандемии. Конечно, уровень роскоши уже не совсем тот, что был раньше, изменился и пляж — песчаных заходов в море стало меньше. Однако если учитывать изменения, которые произошли во всей туристической отрасли за последние годы, отель по-прежнему остаётся очень хорошим местом для отдыха.
В целом мы отлично провели время всей семьёй. Здесь много развлечений для детей и взрослых, красивая территория, хорошая атмосфера и всё необходимое для комфортного отдыха. Несмотря на некоторые недостатки, мы с удовольствием вернулись бы сюда снова и можем рекомендовать этот отель для семейного отдыха.
20
nika_foxy
Дата отзыва: 11 июня 2026
Замечательный отель! Отличная большая территория, много зелени, очень красиво всё оформлено. Номер понравился, свежий ремонт, в корпусе Марина. Еда отличная - много мяса, рыбы, фруктов, овощей, выпечки, сладостей. Море идеальное. В лагуне дети проводили всё утро. Для детей выстроен целый городок с игровым площадками, с мастер классами. Вечером у них дискотеки, выступления артистов, много сладостей и музыки)))
Отдельное спасибо нашему менеджеру Айне! Она помогла решить ряд очень важных для нас вопросов! Без неё мы не смогли бы так здорово отпраздновать нашу годовщину свадьбы - 10 лет!)))
20
Olga G
Дата отзыва: 11 июня 2026
Майская неделя была весёлой. Вечерние концерты каждый день очень здорово скрашивают дневную прохладную погоду.
Не так обидно , что ты в Турции и не можешь поплавать в море. Море в начале мая очень холодное. Есть тёплы бассей у корпуса Марина. И сауна хорошая. Сервис в отеле на высшем уровне. За всё спасибо. Я забыла в номере маникюрный набор. И работники отеля без проблем выслали мне его. Огромное отдельное спасибо !!!!!! Минус только ресторану . на завтраке не дождёшься кофе. Официанты не очень спешат с напитками. Было бы лучше возможность самим наливать себе кофе и чай.
20
Людмила М
Дата отзыва: 10 июня 2026
Наша семья отдыхала на вилле в данном отеле. Отдых получился замечательный! Всё на высшем уровне: и обслуживание, и питание, развлечения-досуг, персонал очень доброжелательный , внимательный и вежливый. За последние годы в сравнении с пребываниями в лучших отелях Дубая, Сингапура и др стран, хочется отметить, что этот отель на их уровне, а в некоторых позициях даже лучше. Наша семья решила, что следующий отпуск ( возможно в сентябре) мы проведём именно в этом отеле; решение принято единогласно! Спасибо большое за отличный отдых!!!❤️
8
Андрей Г
Дата отзыва: 09 июня 2026
Отдыхаем сейчас в отеле, номер 2209.
Второй день как заехали. В первый сразу все не поняли. А теперь стало все раскрываться.
Сразу говорю, не рекомендую, это не Риксос, и даже не близко.
При заселении , а мы с 2 детьми, дали номер с запахом краски и окнами с выходами на основной ресторан с сильным шумом от его кондиционера или не знаю чего. Пришлось на ресепшене самому этот вопрос решать, надо же как то предварительно более практично гостей распределять , а ни куда попало.
Также прям очень хочется пожаловаться на шум и количество людей на завтрак обед и ужин в главном ресторане , как будто в муравейник приходишь, максимально некомфортно там находится. У них вроде два этажа, почему второй не открывают, чтоб людей раскидать комфортнее не понятно.
Еда тоже оставляет желать лучшего.
Как говориться: «есть что поесть»
Были на стойке Guest Relation Manager. У них сотрудники совсем клиентонеориентированы , все силом приходится узнавать. Обычно в отелях всегда сами все расскажут и предложат.
Подошли с 2 детьми, записываемся в ресторан Аля карт, а нас переспрашивают, вас двое и один ребенок, это прям потрясло.
Также годовщина свадьбы 10 лет, во всех отелях где мы били, а их сотни, всегда предлагали бонусом А-ля карты , тут у вас впервые якобы нет такой опции!
Сейчас решили помыться всей семье, у вних шампунь гель для душа и кондиционер из канализации наливают похоже!
Первый раз не взяли свое, везде всегда хоть как-то годные средства . А тут вода разбавленная с каким-то шлаком!
В общем пока отель максимально не позитивное впечатление оставляет.
Дальше напишу еще, если положительного не увижу.
20
елена ш
Дата отзыва: 05 июня 2026
Были в начале июля 2025 большой семьей в трех номерах. Выбрали корпус Марина ( он был после ремонта) . Обслуживание хорошее. Бассейн возле корпуса отличный. Самые вкусные коктейли были именно там )) Рикси клаб отличный , футбол и баскетбол тоже . Хромает еда . Очень . Морепродуктов мало . Отель был полный . В столовой еле успевали убирать столы . Напитки приходилось ждать . Понравился Греческий ресторан со своей программой. Детское кафе для малышей. Анимация супер! Детские карнавалы это что то . Территория шикарная . Спортивные тренировки тоже класс
20
Липанова Е
Дата отзыва: 04 июня 2026
Отель супер! Территория огромная, Ильдар на гэст сервис помог во всех вопросах!
20
Анастасия С
Дата отзыва: 04 июня 2026
Отдыхаем в отеле с 29 мая, в номере Марин. Рада, что выбрала именно этот корпус - номер большой, свежий, рядом бассейн (в мае подогревался) и бар, до моря пара минут (небольшая бухта, с ребенком отлично), на пляже отличная кофейня. Единственное - корпус самый отдаленный, приходится много ходить. Территория огромная, зелёная и чистая, гулять по ней одно удовольствие.
Отдельно хочу отменить персонал.
Назрин - менеджер отдела по работе с клиентами, которая в первые часы пребывания в отеле помогла в нем сориентироваться, проводила до ресторана, всё рассказала/показала и подарила комплимент от отеля (2 бесплатны посещения аля-карт).
Айна - наш персональный менеджер, со второго дня была рядом - отвечала на вопросы, помогала, ориентировала. Отдельное спасибо за Bloom!
Официанты Айнура и Бека - спасибо за отличное обслуживание!
Аниматоры в Рикси - ребенок бежал в клуб всегда с удовольствием, кажется он был готов там жить))
Мы ещё не уехали, а уже хочется вернуться!)
16
inessamin104
Дата отзыва: 02 июня 2026
Вот и закончился отдых, мы уже дома. Когда собирались в Rixos Sungate Club Diamond, то свежих отзывов почти не было. И на свой страх и риск все-таки решили ехать. В отеле находились с 12.05 по 26.05. В аэропорту встретил премиум трансфер, доехали за 40 минут. На входе в Club Diamond нас встречали с букетом цветов и шампанским. После "официальной" части проводили в номер. Номер Executive Jacuzzi Room. Номер замечательный, большой, современный. Все чисто. Косметика Etro. Постельное бельё меняли каждый день, полотенца 2 раза в день. Каждый день приносили в номер фрукты и сладости, причем фрукты по желанию, какие вы предпочитаете. О любом своём желании писали ассистенту и в течении 5-10 минут все исполнялось. Питание в отдельном ресторане. Мясо и рыбу готовят очень вкусно. Подача ресторанная. Даже если были какие-то недовольства, то они старались все исправить. Официанты, особенно девушки, молодцы! Также у Club Diamond свой пирс на пляже. На пирсе 2 бара и даже сауна. Официантам пирса тоже большое спасибо! Нам сделали подарок и предоставили бесплатно на весь период отдыха кабану на пирсе. Есть бесплатная услуга стирки и глажки вещей. Однозначно большое спасибо Ассистентам! При выезде из отеля, предоставляется услуга Fast Track с посещением элит лаунжа. Исходя из вышесказанного в Club Diamond всё хорошо. А вот с вечерней анимацией просто беда. За 2 недели прибывания было две интересные программы: 14.05. - Todes и 22.05. - Symphony-X. В остальные дни After Party на сцене Alara Show, желающих это слушать и лицезреть практически не было, но тем не менее это продолжалось изо дня в день. Люди на отдыхе, им хочется потанцевать и развлекаться. НО, увы.
Хочется добавить отзыв о представителе компании Аннекс тур. Это нечто!!! Для какой цели он там находится? Никакие вопросы он не решает. Хотел нам втюхать за дополнительную плату Fast Track, убеждая, что у нас его нет, хотя эту услугу предоставляет отель. В последний день была с ним переписка о выезде и я написала, что отель предоставляет услугу трансфера с Fast Track. И нас будут забирать в 4 утра. Он сказал, что всё понял, сообщит в офис,чтобы не приезжать и...... в 3 утра нас разбудил телефон, т.к. приехала машина от Аннекса.
Рекомендовать или нет данный отель, даже не знаю. Club Diamond - да, Rixos Sungate - нет.
4
Андрей Ч
Дата отзыва: 01 июня 2026
Всем добрый день. Посетил данный отель с девушкой в мае 2026 года, 24-30 мая. Думал прикаснусь к чему то прекрасному, богатому и такому недоступному.
Это был самый худший отдых и отель в моей жизни! Если бы мы совершили ошибку и взяли бы дней 10, то я готов был купить билеты на самолет и улететь от туда. Но начнем по порядку:
1. Питание - кормят Вас в закрытом помещении в здании, еда максимально простая с упором на пиццу, картошку фри, нагетсы. Рыбы оч мало, красной рыбы практически не дают, и то у нас было подозрение что она не свежая. Иностранцам и туркам в целом заходило, они накладывали себе в тарелку по два вида макарон, пиццу и картошку фри. Просто углеводный удар! Думаю не надо говорить что та жае пицца максимально простая, одно тесто. Напитки нужно просить у оффициантов, ничего себе сам налить не можешь. попросил и ждешь. Может повезет и принесут минут за 5.
Спасло ситуацию то, что нам дали 2 бесплатных посещения аля-карт ресторана - они скрасили два вечера
2. Море в Турции в мае прохладное, особого кайфа купаться нет. Но в этом отель понятно не виноват. Заход в море с пляжа огромные булыжники о которых можно порезать ногу или подскользнуться. Вообщем зайти в море целое приключение, а выход еще интереснее. Никому не желаю. Да есть еще понтон от куда можно прыгать, но он ситуацию не сильно красит.
3. Развлекательная программа - ее нет! НА сцену вышел турок и спел We are the champions, потом еще кто то станцевал. Удивительно, что люди еще и снимали это все на телефоны, видимо будут пересматривать в старости.
4. Алкоголь средний. Пиво Pilsner их турецкое ужасное, просто отвратное, а оно одно. Были случаи когда и делали вкусные коктейли. оценка оч средне.
5. Территория очень огромная, мы думали это плюс, на самом деле нет. Оч большие расстояния, в день 15-20 тыс шагов делаешь спокойно.
Из плюсов: Классный детский клуб, все с кем общались с детьми были в восторге и дети понятно тоже, вкусные круассаны, вкусное мороженное. Все плюсы!
Даже не думайте посещать данный отель!!! В турции так много хороших современных отелей, чтобы классно провести деньги.
ИТОГО - выброшенные 350 тыс руб, потерянный отпуск и отсутствие
20
Петр А
Дата отзыва: 30 мая 2026
Все понравилось! Большая очень уютная территория, отличный пляж
Все супер! Рекомендую к посещению ресторан Кактус, он находится на территории отеля
20
tamara
Дата отзыва: 30 мая 2026
Очень понравилось внимательное отношение персонала. Особенно хотела бы отметить Ильдара Guest Relations
20
Наталья С
Дата отзыва: 29 мая 2026
Отдыхаем сейчас в отеле Rixos Sungate всей семьей с детьми, и мы в полном восторге! Всё просто супер, ожидания оправдались на все 100%.Что особенно хочется отметить:Для детей здесь просто рай. Огромный детский клуб Rixy Club — это отдельная планета счастья. Дети постоянно заняты на мастер-классах, квестах и играх. Аниматорам огромное спасибо за искреннюю заботу и энергию!
Аквапарк и бассейны. Великолепная зона с горками, где весело и малышам, и взрослым. Бассейны чистые, лежаков всегда хватает.
Питание на высшем уровне. Еда разнообразная, очень вкусная и качественная. Огромный выбор мяса, рыбы, морепродуктов, свежих фруктов и потрясающих десертов. Для детей есть отдельное полноценное меню, так что накормить ребенка — вообще не проблема.
Территория и сервис. Отель огромный, очень зеленый, ухоженный, вокруг потрясающая природа и горы. Персонал работает четко, все максимально дружелюбные и отзывчивые, любой вопрос решается за минуту.
Номера. Чистые, просторные, уборка и пополнение каждый день без нареканий.
Rixos Sungate — идеальное место для безупречного семейного отдыха. Уезжать совершенно не хочется, обязательно вернемся сюда снова! Рекомендуем всем родителям!
20
Евгения Ш
Дата отзыва: 28 мая 2026
В Rixos sungate уже в четвертый раз. В этом году отдыхали в корпусе diamond 💎 со всеми привилегиями. Остались в полном восторге. Питание , сервис , внимательное отношение ко всем нашим просьбам. Огромные плюсы -большая территория и замечательный кид клуб с занятиями и развлечениями. Rixos опять порадовал своим гостеприимством и добрым отношением! Рекомендую !
20
Степан Г
Дата отзыва: 25 мая 2026
Очень зеленый и чистый отель , уровень сервиса и помощи от сотрудников отеля высочайший!
Спасибо за шикарный отдых , обязательно вернемся ещё !
20
Денис М
Дата отзыва: 23 мая 2026
Отдых прошёл просто отлично 😊
Очень приятный и уютный отель, всё чисто, комфортно и спокойно — именно то, что нужно, чтобы расслабиться.
Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь, за что отдельное спасибо 🙏🏼
И особенно хочу поблагодарить Зарину 💖 — очень внимательная и приятная, с ней всё стало ещё лучше!
Отдельно хочется отметить развлекательную программу — она действительно очень крутая! Есть много локаций как для активного отдыха, так и для релакса. И для детей тоже всё отлично продумано — много интересных мест, где им точно не будет скучно 😊
Спасибо вам большое, обязательно вернёмся ещё 🌸
20
Наталия К
Дата отзыва: 23 мая 2026
Отдыхали в отеле в мае 2026 г. Так как в Турции не первый раз, есть с чем сравнить. Отель хороший, территория большая , ухоженная . Персонал в основном отзывчивый и идущий на встречу. Начиная от водителя трансфера, который нас встречал ( к сожалению не запомнила его имя), до сотрудников ресторана и отеля.Особенно хочется отметить работу guest relations Ильдара. Мы обратились к нему с разными вопросами. Он компетентно все решил, все рассказал. За это ему огромное спасибо. В общем отель произвел на нас положительное впечатление. Думаю сюда мы вернемся не раз
20
David D
Дата отзыва: 23 мая 2026
Отличный , шикарный отель для семейного ,отдыхаем не первый раз рекомендую, очень хороший персонал все говорят по русски особенно хочу отметить Азизу проводит соревнования по Дартсу .
20
Viktoria K
Дата отзыва: 22 мая 2026
Хороший отель, изобильное меню, комфортный пляж и выход к морю. Персонал приветливый в большинстве своем, отзывчивый.
Отдельно хотелось бы отметить работу guest relation менеджера Ильдара - помог с поиском утерянной вещи и помог с выбором ресторана для семейного праздничного ужина.
8
Роман
Дата отзыва: 22 мая 2026
Находимся сейчас в отеле, при заселении дали номер категории ниже и в другом корпусе. Номер меньше оплаченного и находится прямо над баром, из-за чего по ночам очень шумно и невозможно спать. В том корпусе, где мы оплачивали номер, проходила конференция с сотрудниками местной компании, да и вообще, судя по всему, гостей из России заселять не хотят.
Приехали в отель с двумя детьми на их дни рождения, в итоге просто испорченный отдых. В отеле предложили заменить на номер самой низкой категории стандарт в самом старом корпусе. Мы отказались, попросив предоставить нам тот номер, который был оплачен при бронировании. Отношение на ресепшн к отдыхающим безразличное. Guest servise вроде бы стараются помочь, но не могут. Особенно хотелось бы отметить Перизат, она искренне откликается на возникающие вопросы. Но вот вопрос с номером решить не смогла из-за упрямства работников ресепшн.
Обновлено: к концу третьего дня вопрос всё-таки решили и переселили в тот номер, который и бронировали. Спасибо Расулу, это единственный человек, который смог нам помочь. Как оказалось, все, что говорили до этого на ресепшн про невозможность заселить в этот корпус (Terras house 4), оказалось неправдой. Корпус работает, мало заселенен, тут весьма спокойно и хорошо.
Ещё из минусов: полное отсутствие вечерних шоу. За 10 дней было только два шоу на детской сцене. На взрослой - ни одного. Просто включают музыку и все. Взрослым здесь вообще делать нечего, ни днем, ни вечером.
Очень скромное питание. Мы в еде не требовательны, но здесь с этим совсем все плохо. Отель несколько раз компенсировал неудобства посещением а-ля кард ресторанов. Там приятная атмосфера и хорошее обслуживание, но по еде так же без особых изысков.
Работают не все секции в детском клубе. Это прям большой минус для нас, учитывая, что у нас двое детей. Наши дети, например, очень хотели на Мастер-шеф, но эта секция не работает.
В номерах при заселении почти ничего нет. Все нужно просить: щётки, халаты, полотенца и т.п.
На второй день в номере сломался унитаз, но через пару часов его наладили.
Плюсы: большая красивая территория, много уютных зон. Вежливый персонал в ресторанах а-ля кард, доброжелательные сотрудники в детском клубе. Мастер-класс хоть и не все работают, но детей занять есть чем.
Вывод: если едехать с детьми до 11-12 лет, то можно рассматривать с большим количеством "но". Если только взрослые, то отель вообще не стоит своих денег.
16
Наталья С
Дата отзыва: 21 мая 2026
Отдыхали в Rixos Sungate впервые во время MayFest. Решили отметить очередную годовщину свадьбы в этом отеле, совместив море, солнце и культурную программу. С погодой не очень повезло, а отель порадовал. При заселении нам повысили категорию номера, что было очень приятным сюрпризом. А в номере нас ждали декорации из большого сердца и воздушных шаров, поздравительная открытка от Guest Relations и милый тортик в форме сердца со свечкой. Это было очень трогательно! И в день годовщины нашей свадьбы нам снова принесли в номер тортик с поздравлениями и шампанское.
Хотим поблагодарить весь персонал Rixos Sungate, а особенно нашего ассистента Ebru Yildiz за то, что сделали наш отпуск комфортным и полным приятных сюрпризов! Мы чувствовали заботу Ebru с первого дня и даже после отъезда из отеля :)
Наш номер был в корпусе Marine. Довольно просторный, со свежим ремонтом.
Под окном был подогреваемый бассейн. Правда, лежаков не так много, поэтому они почти постоянно были заняты. Пару раз видели, как сотрудник отеля убирал полотенца с лежаков. В этот момент можно было занять лежаки.
Питались в основном в двух больших ресторанах - Veranda и Turquoise. Еды было много разной, но без изысков. Так что голодными не уходили, и много лишних килограммов не набрали. Поскольку отель в эти дни был заполнен под завязку, народу было много, от этого было шумно. Когда народу в ресторане становилось меньше, было слышно музыку. Один раз посетили ресторан Mandarin. Не впечатлил. Китайская лапша в Noodle House как-то больше зашла. Или попала в настроение :)
Вкусный кофе в кафе Costa, их два - на пляже и около центрального бассейна. Открыли для себя новый вид кофе - Кортадо.
Территория отеля большая, красивая. Есть, где погулять.
На пляже с лежаками проблем не было. Но и погода была не пляжная. Купающихся тоже почти не было, вода в море была 18-19 градусов. Было ветренно и прохладно. Но мы всё-таки почти все дни купались. На пляже понравились большие квадратные зонты на 3 лежака.
Очень удобно, что не надо было далеко ехать за гостинцами - всё можно было купить сразу напротив отеля. Длинная торговая улица с магазинчиками и 2 аптеки.
Концерты понравились. Это здорово - за короткий промежуток времени послушать сразу много известных исполнителей! Было видно, что многие приехали на MayFest не первый раз. Царила какая-то особенная атмосфера. Понравились световые эффекты, очень красиво блики света скользили по соснам.
Несмотря на большое количество гостей в этот период, персонал старался и в целом справлялся хорошо.
Этот отпуск мы не забудем никогда, потому что он был в непривычном для нас формате. И в целом считаем, он удался! И на память остались красивые фото фотографа Амира.
Спасибо всем за этот отпуск!
20
Оксана Б
Дата отзыва: 21 мая 2026
Благодарим дружный коллектив отеля за прекрасный отдых с 12 по 18 мая. Прежде всего за апгрейд номера. Это просто космос! Проживали в Club Diamond . Обособленная территория с трех этажными номерами, со своим выходом к бассейну и лежаками. Даже не описать наш восторг этими апартаментами. Есть все, и все великолепно! Просто идеально чисто, ново и уютно. На каждом этаже есть спальня, отдельная ванная комната с туалетом, гостиная, даже мини кухня имеется, в каждой комнате свой мини бар, который пополнялся ежедневно. Личный менеджер Ангелина, всегда на связи, всегда поможет, огромное спасибо!
Пожалуй это лучшие номера во всем отеле! Были в Риксос Текерова, проживали также на вилле, но Diamond и его превзошел) . К слову это наш не первый визит в Сангейт, первый был 15 лет назад, приятно было вспомнить прошлые впечатления, что тогда, что сейчас очень приятно там находиться, отличный персонал, дружелюбный и приветливый!
Есть некоторые нюансы, которые хотелось бы сгладить, минимизировать, если рассматривать отдых в Сангейт в целом и сравнивать с тем же Текерова. Но все равно очень довольны, хотелось бы вернуться туда вновь! Спасибо, Сангейт навсегда в нашем сердце!
20
Мария П
Дата отзыва: 20 мая 2026
Отличный отель! Вкусная еда, огромная территория! Любые наши вопросы тут же решались! Особенно хочу отметить работу в Gest service: Ibrahim и Ebru. А также Rixos Beldibi hotel - Mexmet!!! Решали все наши проблемы, очень быстро и качественно!
Однозначно рекомендую этот отель!
20
Ilona B
Дата отзыва: 19 мая 2026
Rixos Sungate держит марку! Огромная ухоженная территория, невероятная природа Кемера и сервис высочайшего уровня.
Первое впечатление задает тон всему отпуску, и команда менеджеров на ресепшен справилась с этим на 10 из 10.
Нас встретили как родных: идеальный сервис, невероятная вежливость, все вопросы решались буквально за секунды.
Ребята создают потрясающую атмосферу заботы с первых минут пребывания в отеле.
Мы жили в номере Marine Suite - безупречно комфортном и чистом . Эта категория номеров расположена в тихой зеленой зоне отеля. Эта часть отеля после реновации 2023 года располагает собственным бассейном, баром и роскошным рестораном Bloom.
Вечерняя программа и концерты в отеле уже много лет - просто топ. Отель полностью оправдывает свой премиальный статус.
Главная точка притяжения - это приватный пирс Diamond. Фантастическое место с красивым дизайном, удобнейшими белоснежными павильонами и атмосферой полного релакса.
Сервис на пирсе космический: персонал предугадывает любое желание, коктейли и подача блюд — на высшем уровне. Идеальная локация для тех, кто любит эстетичный отдых у моря без лишней суеты.
Огромное спасибо всей команде Rixos Sungate за этот незабываемый вайб и супер-отдых! Рекомендую от всей души!
20
Наталья Л
Дата отзыва: 19 мая 2026
«Отдыхали с друзьями в отеле с 24 апреля по 7 мая 2026г, всё очень понравилось! Заселили быстро, номер чистый и просторный (брали сьют в Марине), уборка проводилась каждый день. Персонал приветливый, быстро решал все вопросы.Отдельно отмечу работу Марии (ресепшен), Селеби (ресторан Веранда) и Белека (анимация).Территория отеля огромная, много зелени и клумб. Прекрасный пляж, всегда есть свободные лежаки. Отель полностью оправдал ожидания, обязательно вернемся!
20
Елена В
Дата отзыва: 19 мая 2026
Начиная свои заграничные поездки в 2020 году, мы начали их именно с этого отеля, не понимая в тот момент ничего от слова совсем, чего мы хотим получить от отеля, что важно, что не важно. На эти вопросы мы так и не смогли в тот момент ответить турагенту. Но, я никогда не забуду слова, которые я услышала от нее: "Единственный минус этого отеля в том, что все свои дальнейшие отели будете сравнивать с этим, нельзя начинать путешествия с отеля такого класса, но и воспользоваться данным предложением- это преступление😁. А предложение БЫЛО 58000 на двоих на 6 ночей🫣. Верните эти цены!!!!
Сегодня, находясь в данном отеле, мы смотрим на него другими глазами, уже есть с чем сравнить🤣🤣. Такой вкусный мохито я больше не пила нигде🤭. #RixosSungate это единственный отель из посещённых мною, куда хочется возвращаться вновь и вновь♥️
P.S. и да, без карты отеля здесь можно заблудиться🫣
20
Katjusha T
Дата отзыва: 18 мая 2026
Отель отличный, большая территория. Отдельно хочу отметить приветливость и профессионализм Ildar - guest service
Благодарю!
20
Alex U
Дата отзыва: 18 мая 2026
В отеле Риксос созданы всё условия для комфортного и интересного отдыха.
Понравилось буквально всё: территория, обслуживание, развлечения.
С самого начала отдыха к нам был прикреплён менеджер Ангелина, которая всегда была на связи и решала все вопросы.
Замечательно и весело провели вечер в греческом ресторане sea food. Менеджмент придумал программу с живой музыкой, оригинальной подачей блюд, зажигательным сиртаки и привлечением к танцу всех гостей.
Хотели бы приехать ещё раз!
20
Trail58660829161
Дата отзыва: 17 мая 2026
Идеальный отель. Очень добрый персонал. Чистые комнаты. Отличная зеленая трава и сады. Каждый день много персонала очищали дорожки бассейнов и т.д. Высочайший стандарт номера.
20
Надежда Б
Дата отзыва: 13 мая 2026
Мы проживали в Club Diamond. Сервис был на высшем уровне. Любые просьбы выполнялись очень быстро. Спасибо управляющей Марии за гостеприимство.
Очень много развлечений для детей. Не хватало только теплого моря.
В клуб Даймонд свой ресторан Аля карт и он был самым вкусным в отеле.
20
Мария Б
Дата отзыва: 13 мая 2026
Ездим в этот отель уже второй год, отличный сервис и классные концерты на майские праздники. Выбираем виллу в Даймонд клубе. Там самый вкусный ресторан и превосходное обслуживание. Главный менеджер клуба Мария решит любые ваши вопросы!
20
Анна Н
Дата отзыва: 12 мая 2026
Rixos Sungate снова подарил нам невероятные выходные — спасибо огромное! Mayfest в этом году был просто огонь: нон стоп вечеринки у бассейна, крутые концерты российских звёзд каждый день. Атмосфера праздника 24/7. Мы встретились с друзьями из разных стран. Многие, как и мы, приезжают сюда из года в год именно ради Mayfest! Что особенно радует, так это то, что даже при полной загрузке отеля, персонал остаётся на высоте. Нас всегда встречали с улыбкой, помогали во всём, заботились о каждом госте. Персонал выше всяких похвал, внимание к деталям и забота о гостях даже в самый пиковый сезон.
А ещё здесь реально есть всё для любого настроения:
детям — целый мир Rixi Club (настоящий «турецкий Диснейленд»!);
взрослым — коктейли в барах Marin и Fantasy, ужины в а ля карт ресторанах;
любителям релакса — SPA с разными видами массажа;
поклонникам праздника — атмосфера Mayfest и пул пати.
Обратите внимание, что Rixos Sungate,единственный отель в Турции, который предлагает концертную программу в сезон. Концерты известных русских артистов каждые 2 недели. Согласитесь приятно, после дневного морского отдыха, оказаться вечером на концерте Агутина или Меладзе и других популярных певцов.
Для нас самый волшебный момент случился в ресторане Bloom: мистер Реджеп ( гастрономический Бог Сангейта😊) устроил для моей дочери потрясающее шоу на день рождения! Это было настолько празднично, волшебно и незабываемо, что мы точно будем вспоминать этот день ещё долго.
Поэтому, если вы ищете место, где можно и тусоваться, и расслабляться, и детям дать максимум впечатлений — Rixos Sungate ваш выбор! Здесь каждый найдёт свой отдых: спорт, тусовки, релакс, вкусная еда и море впечатлений. Просто попробуйте однажды провести здесь свои каникулы и почувствовать эту удивительную атмосферу такого разнообразного , но уникального отеля как Sungate. Мы обязательно вернёмся снова и не раз! ❤️ #RixosSungate #Mayfest
16
Ольга О
Дата отзыва: 11 мая 2026
Впервые в таком тусовочном месте.
Что понравилось: огромная территория, ежедневно по 20000 шагов нахаживала не смотря на дожди.
Отличный фитнес центр и сами групповые трени: сайкл - моя любовь.
Большое разнообразное меню.
Конечно же концерты.
Вид на горы.
Обилие фруктов и сан Себастьян на десерт. А да, лимонное мороженное.
Супер номера даже в старом корпусе. Вежливый персонал.
Что не понравилось:
Негде уединиться. Много народа. Ооочень шумно. Рестораны трудно забронировать и еда в них не лучше, чем в общем ресторане.
Сам общий ресторан - без террас на море, слишком огромный и шумный.
20
romanlevenkov
Дата отзыва: 10 мая 2026
Здраствуйте , первое время проживали в стандартном номере . Затем переехали в клуб даймонд .
Не жалейте денег , берите Даймонд .
Сервис 24/7 . Носят и носят еду , носят и носят не остановить . Все очень вкусно и качественно .
Перепил всевозможных фрешов что даже поднялось давление ))
В концепцию входит чивас 18 и другие напитки .
Все в ультра люксовом качестве , обслуживание шикарное .
Это настоящий риксос !!! Молодцы !
20
Дмитрий Б
Дата отзыва: 09 мая 2026
Отдыхали в 5 раз в Rixos Sungate Club Diamond. Все просто на высшем уровне, сервис топ, всем рекомендую!
Особая благодарность менеджерам Марие и Санне! Вы делаете наш отдых просто замечательным!
20
Аля А
Дата отзыва: 07 мая 2026
Спасибо огромное . Все супер! А девочка Назрин просто замечательная ! Я довольна очень ! Программа шикарная , даже купались . Аля карты отличные
20
Ngandja B
Дата отзыва: 03 мая 2026
Очень хороший отель!
Они настолько дружелюбны и реактивность удивительна менеджер и все члены экипажа реагируют, если у вас есть проблемы.
У меня была проблема с горячим тае на лице, и они приехали немедленно и отвезли меня в больницу отеля я получаю хорошее лечение.
Получив приглашение в ресторан мандаринов a la carte для всей моей семьи, мы провели лучший ужин в жизни.
Настоятельно рекомендовал бы этот отель!
20
Road55890524252
Дата отзыва: 02 мая 2026
Честный отзыв. Сначала нам дали комнату в так называемой старой части зданий, хотя это не заметно снаружи, потому что территория и комплекс массивные и ухоженные на высоком уровне. Эта комната не была на 5 звезд, которые вы ожидали. Было устало смотреть , темно и хотя было время ночи я сразу понял, что это неприемлемо. Я сразу же вернулся на ресепшн, и мне дали перемену номера в морской номер, который был сказочным. Полное обновление и многое соответствует тому, что можно было бы ожидать от 5 *.
Должен сказать, что с тех пор праздник был по-настоящему великолепен. Начиная с бассейнов, различных закусочных, заканчивая многочисленными барами и не говоря уже о кофе Costa каждый день от милых дам. Персонал серьезно работает, чтобы поддерживать стандарты от ребят на роликах, подающих напитки, сотрудников бара, официантов до сказочной информации, поступающей ежедневно в WhatsApp. Это также не было в полном сезоне, так что я бы представлял, что будет только лучше.
Вещи, чтобы упомянуть - Земля легенд является обязательным посещением, даже если вы не любите аттракционы там магазины галерея.
Они очень строгие с резервированием лежаков, так что не надейтесь поставить полотенце на одно и рискнуть на час, потому что вы вернетесь без полотенца и ваши вещи с потерянным имуществом. Это было в основном у морского бассейна, который был отапливаемый так был популярен, но я также видел его на пляже, так как погода становилась теплее.
Я бы все еще рекомендовал этот отель и, конечно, вернулся бы или попробовал бы другой отель Rixos.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 01 мая 2026
Не в первый раз отдыхаем в Rixos Sungate club Diamond. И, как всегда, все на высшем уровне: индивидуальное сопровождение на протяжении всего отдыха. С нами постоянно на связи были Арсен и Камила, любая просьба выполнялась очень быстро, создалось ощущение, что для них нет ничего невозможного)
Ещё хочется отметить работу ресторана - всегда очень вкусно, с индивидуальным подходом. Практически постоянно нас обслуживал Азамат, очень внимательный, всегда предугадывал наши гастрономические желания.
Огромное спасибо ребятам и девушкам, которые работают на пирсе и беседках, отдельно Айе и Сулейману. В беседке мы проводили весь день и они окружали нас заботой и вниманием.
И, конечно, спасибо всей команде Diamond club за большой труд в организации такого прекрасного отдыха.
Обязательно вернёмся ещё не один раз.
20
Kristina K
Дата отзыва: 30 апреля 2026
Большое спасибо Девочкам и повару с ресторана"Bloom","Bonzai", ваш подход и обслуживание гостей самая лучшая😊👌 и девушка, которая убирает комнату.
Наша комната была 1816
Кристина Германия😉
20
Айдай Т
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Хотим поблагодарить девочек горничную по имени Айгерим номер комнаты 1448
20
Ilvars L
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Arjin simge очень очень хороший аниматор!
Дартс классная игра!!!
Отель просто бомба!
12
Денис Б
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Отдых об отеле оставил противоречивые впечатления.
Отзыв, ранее написанный в первые дни отпуска редактирую, только благодаря усилиям Nazrin из службы guest relation.
Сначала напишу хорошее:
1.в отеле большая и ухоженная территория.
2.множество баров (8 шт) с хорошим выбором напитков и неплохие бармены, половина говорит на русском. Я сам не пью, но тем не менее, не могу не отметить)
3.Очень старательный персонал в службе guest relation. Как минимум они пытаются что-то сделать)
4.Много (очень много) бассейнов (в апреле холодные, но думаю что с мая по сентябрь это должен быть большой плюс)
5.Хороший спа. Не Супер, но и не плохой.
6.Выдают билеты в детский парке героев, ходит бесплатный автобус.
Минусы:
1.Детский клуб и вообще весь детский кластер.
Мы когда выбирали отель в приоритете имели хороший детский клуб, по отзывам он хороший, но фактически мы увидели противоположную картину:
1.первое и самое плохое, нет ниодного русскоязычного аниматора.
ребенок 5 лет, других языков не знает и отказывалась оставаться в детском клубе одна.
и в дальнейшем даже ходить туда.
(спустя 5 дней и неоднократные походы в гест релейшн, письма туроператору) нам выдали русскоязычную Малику, которая постоянно присутствовала в игровой, и появилась коммуникация. Через неделю ребенок стал оставаться в детском клубе одна). На замечания руководство отеля реагирует, но не так быстро как мы бы хотели.
2.детская площадка замотана скотчем. А вот тут как было так и осталось, весь отпуск детской площадки у нас так и небыло, по совершенно непонятно почему.
3.мероприятия (мастерклассы) проводятся только для 5 детей и на турецком языке. дочь непонимает что ей говорят
Это было крайне критично для нас, да и не только для нас, тут полно русскоязычных детей. = тоже осталось как и было, стали проводить более упрощенные мастерклассы по лепке и рисованию для большего количества участников, но все равно на турецком.
4.Детский Аквапарк (горочки) заявлен как супер и подогреваемый. По факту не работает, когда работает не подогреваемый. Ходить туда невозможно. = несмотря на ежедневные жалобы и вопросы - почему не работат, работать он так и не начал, хотя должен был с 15 апреля работать.
Фактически, в апреле, весь детский кластер не работает, находится в сломанном либо недействующем состоянии. (ладно спасибо что хотябы Малику выделили)
Этот отель позиционирует себя как семейный.
мы специально выбрали для проживания корпус Марина чтобы быть в тишине, но тут единственный подогреваемый бассейн на весь огромный отель.
И по факту тут не тихое место, а самое многолюдное, лежаки с 7 утра с лежащими полотенцами, это что за колхоз?? в риксосе лежаки еще полотенцами занимать, мир сошел с ума. = несмотря на многочисленные жалобы, ничего не поменялось. Говорят что персонал должен убирать брошенные полотенца но ситуация не менялась в течении всего отпуска.
Вторая проблема была в шумных и выпивающий компаниях с конференций. После многочисленных жалоб их перестали пускать в марину, но это произошло уже во второй половине отпуска.
Еда на 2, раздача - не справляется, очередь за яичницей по утрам на 15-20 человек. в Риксосе!! на обед за мясом я расчитал 34 человека, видео снял) ,
=это было в первые дни, когда заехала конференция детских врачей. Постепенно они как то это сгладили, но с едой тут комплексные проблемы. Обильно, но невкусно, каких то вкусняшек нет, очереди по утрам и на ужине особенно. Столик найти непросто.
Все проблемы из-за того что отель с одной стороны пытается быть семейным, с другой стороны принимает многотысячные конференции, где люди после окончания рабочего дня идут в бар и там для конференций пьют и веселятся, что крайне не нравится семейным гостям. Изза них же и дикие очереди в столовой. Пока несколько дней мы жили без «понаехов», все было совсем по другому.
Тут мне кажется надо определиться, или позиционируйте себя как отель для конференций и алкоголиков, или отдых для семей с детьми.
Да, температура в комнате не регулируется, шпарит по ночам 25. Окно не открыть - комары, тоже никак не лечится. Берите фуммигаторы.
Второй раз с ребенком сюда мы конечно не поедем.
20
Resort07049111519
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Мы отдыхали в отеле 19.04.2026 до 26.04. 2026 Я мама с двумя 7 летками. Прекрасные впечатления, отличный сервис, забота о клиентах. Я бы хотела отдельно поблагодарить менеджера Aziza ,она уделила внимание к каждому нашему вопросу, дала много советов, обеспечила нам комфорт и идеальный вежливый сервис
20
Irena
Дата отзыва: 24 апреля 2026
Огромное спасибо,персоналу отеля!!! Все на Высшем уровне!Персонал отзывчивый,поброжелательный ,любезный приходит на помощь клиенту по первому зову. Рекомендуем 100%!
12
Amss64
Дата отзыва: 20 апреля 2026
Хорошо: много активности, лежаки, отличный номер и удобства, закуски, на объектах. Ежедневная электронная почта от Гостевых служб с ежедневным планировщиком,
Плохо: основная столовая еда была тёплая каждый день, строительные работы в ресторане «Бирюза» были шумными с завтрака до вечера (8 . С 30 утра до 9. 30 вечера) . Сотрудники ресепшн имели ограниченный английский, стойло в целом недружелюбно и коридор плохо освещался ночью, так что вы не могли прочитать знаки в пределах факела. Фотография с указателем в ресепшн днем! Развлечениями ночью был Караоке. Фирменный ресторан (китайский) не стоит денег, но ресторан суши был.
Не рекомендовал бы друзьям или семье
20
Светлана Е
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Посетили ресторан Bloom , впечатления самые лучшие . Всё очень вкусно и красиво , обслуживание на высоте , спасибо за внимание Aidane . Позитивная , внимательная . Спасибо !
20
Василиса К
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Ежегодно ездим в отель с детьми, все прекрасно! Ребенок целый год ждёт возвращения в отель, знакомых аниматоров и учителей, спасибо за отдых!
20
Наталья С
Дата отзыва: 15 апреля 2026
Это наш третий Rixos на сдедизимноморье.
В #Rixossungate мечтала побывать давно . Апрель это наш любимый месяц в Турции, совпало с каникулами дочери подростка. Это месяц спокойного солнышка, это красивая весна, это супер выгодные цены на отели топ сетей и отелей премиум класса.
Этот риксос из всех самый красивый, с масштабной территорией, но с довольно скромным питанием и отсутствием интертеймента вне сезон.
В отеле есть нюансы, которые нужно корректировать и работать над ошибками.
Но я бы хотела ОБРАТИТЬ внимание на Плюсы!
Отметить хочу сильную сторону отеля - это великолепная работа всего персонала. Нвероятное гостеприимство со стороны отеля в целом и в частности приветственная встреча менеджера Расула. Он был закреплён за нами на весь период проживания. Расул - гуру и волшебник, ему все по плечу. Все углы и негатив сглажены ещё до их появления☺️ Благодаря Расулу #Rixossungate занял место в наших сердцах.
И ещё однозначно отмечу работу барменов в корпусе Marine. Забота и искренность от каждого, кто работал в смену нашего отпуска. Все большие профи, грамотно миксуют коктейли, а подача и баланс вкуса капучино это отдельная тема🤌
Ещё из плюсов, вело прогулки на открытом воздухе, которые проходят ранним утром по шикарной территории отеля.
Моя мечта сбылась, остались только теплые воспоминания о весне в Rixos sungate 🫶
Хочу вернуться...
20
Dorothy K
Дата отзыва: 12 апреля 2026
На мой взгляд, расположение хорошее, и там благоприятная атмосфера для семейных дел и посещений. Мне понравилось, как нас приняли во время горячего чая и ночной закуски. Очень полезный персонал. Хорошие и тихие номера. Всякий раз, когда я просил выбрать меня из номера 2541, мне помогали в короткий промежуток времени очень услужливые и добрые водители.
20
Rufat A
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Было очень здорово, приятно. Сервис , проживание , кухня .
20
alvina098
Дата отзыва: 08 апреля 2026
Прекрасный отель ,ездим уже далеко не в первый раз ,были в этой сети гостиниц не только в Турции.В этом году еще появилась функция личный ассистент и это очень удобно.У нас был Расул,очень приятный ,всегда на связи .В общем рекомендую этот отель и всю сеть Rixos
16
Варвара К
Дата отзыва: 07 апреля 2026
Приехали в отель 6 апреля, выбирали его в том числе из-за заявленных бассейнов с подогревом. По факту ни один бассейн не подогревается, даже детский. Обращались к ассистенту несколько раз, тремя семьями, но в ответ только обещания, что “вот-вот включат”, без результата. Бассейн в спа не теплый, а так, слегка тепленький. В большом хамаме пара нет, работают только тёплые лежаки. В ресторане на ужин 2 дня подряд только скумбрия на гриле, другой рыбы не нашли. Для отеля такого уровня это очень странно и разочаровывает. Детский ресторан не работает.
Из плюсов - Очень хорошее обслуживание персонала, ребята стараются. Великолепная работа спорт персонала, хорошая базовая йога, пилатес и другое.
Но думаю вряд-ли выберем его в следующий раз. RIXOS уже не тот (( очень жаль. Бассейны испортили впечатления об отдыхе.
16
Slava L
Дата отзыва: 21 марта 2026
С батей приехали отдыхать, очень неплохой отель. Незаскучали за счёт Равиля. От себя рекомендую, отличные экскурсии, бонусы. Больше всего привлекла цена-дешевле всех. Покатались на лошадях (теперь умею ездить на них за счёт Равиля), поездили на квадриках, было очень весело. Бесплатно от Равиля накидывают дополнительное время, или самый крутой квадрик. За что еще раз огромное спасибо. Равиль кемер 🤝. Риксос сам по себе порадовал. Веселые дискотеки, молодые есть;). Басейны тоже кайф. Вообщем будите в Кемере, обращайтесь к Равилю, а если еще и в риксосе будите... Так вообще отвал!
20
Fulya C
Дата отзыва: 15 марта 2026
Тяжелое начало, но персонал по-настоящему всё перевернул. Наше пребывание началось не лучшим образом. Первая ночь была, честно говоря, катастрофой — несколько вопросов с номером означали, что мы закончили меняться номерами очень поздно ночью, ночной персонал не был полезным, что было стрессом и изнурительным (особенно, учитывая, что мы путешествовали с группой студентов) . Однако, что меня действительно впечатлило, так это то, как отель разруливал ситуацию потом. На следующий день сотрудники предприняли искренние усилия для того, чтобы выслушать нашу озабоченность и устранить проблемы. Один из сотрудников, в частности, Амирреза, вышел за рамки, чтобы убедиться, что наша группа была комфортной и заботилась о ней до конца нашего пребывания. Его профессионализм, доброта, и постоянная проверка - инс многое изменил и полностью изменил тон нашего опыта. В любом отеле легко что-то пойти не так, но важнее всего то, как отреагирует команда — и в данном случае, Амирреза, действительно сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию. Он серьезно отнесся к нашим отзывам и предпринял заметные усилия для улучшения нашего пребывания. К концу поездки мы почувствовали себя гораздо комфортнее и оценили заботу, которая была проявлена к нашей группе. Спасибо Амиррезе, Эбру и Ибрагиму, которые вмешались и убедились в том, что о нас заботятся — это не осталось незамеченным.
20
Алла Т
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Отдыхали семьей два года подряд, детская концепция очень хорошая, мальчишкам 13 и 16 лет всегда находили чем заняться, нам все понравилось!
20
Raul Duma
Дата отзыва: 06 февраля 2026
Это был очень приятный опыт. Рекомендуем его для деловых поездок с клиентами или без них: )
20
Santiago
Дата отзыва: 07 января 2026
Мои впечатления были замечательными, мне понравилось всё: обслуживание, номера, весь персонал был очень внимательным и трудолюбивым. Рождественские украшения были великолепны, они сделали этот момент особенным. Аниматоры были очень веселыми и развлекали гостей в течение всего дня. До следующего отпуска!
20
Buket B
Дата отзыва: 31 декабря 2025
Очень весело с детьми. Отель очень хороший, персонал очень хороший, отличная еда. Детям нравился клуб Рикси. Много мероприятий. Дети не хотели уходить. : ) ) Настоятельно рекомендую.
4
sharon_cornwell
Дата отзыва: 12 декабря 2025
Я получил клопов из этого отеля, и нашествие было настолько сильным, что у меня были десятки укусов, несмотря на то, что я был в номере менее 48 часов. Я подошел к стойке регистрации, и мне грубо сказали, что я должен остаться в номере, потому что у них нет вариантов. Я был здесь в рамках конференции и не смог бы спокойно уйти посреди ночи. Я до сих пор не слышал от администрации отеля, не получил извинений или что-то еще, и сейчас я трачу свое время/деньги, пытаясь предотвратить нашествие в моем доме. Ужасно!
4
Mobile47275978768
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Все началось с заселения, когда нас отправили пешком с сумками искать корпус и номер!
Спустя час увлекательных поисков, мы его нашли!
На территории отеля в эти дни проходили мероприятия по слаживанию женского торгового персонала, понаехавшего со всей глубинки нашей огромной страны - ну, вы понимаете, уровень (кто никогда дальше своего унылого поселения никуда не выезжал). Их поведение оставляло желать лучшего: пьяные дебоши с утра до утра и не важно где: на пляже, у детского бассейна или попросту под окнами вашего номера. На возражения администрации отеля об их поведении и о том, что нужно предупреждать приличных гостей о таких поселенцах - развели руками: «явление обычные, это бизнес», а на замечания о том, что это премиум отель и гости сюда приезжают за высоким уровнем сервиса - ответили: «это не премиальный отель, вас дезинформировали».
На третий день потрясений, мы не досчитались прекрасных летних туфель, ооочень дорогих, премиального бренда Baldinini, однако подумав о высоком сервисе я усомнилась, я подумала, что не взяла их, но увы и ах! По возвращению домой поняла, что кто-то из любезного персонала приборахлился моими чудесными туфельками со стразами!
В это же время произошла очередная метаморфоза, да да, приехала очередная группа слаженных корпоративных туристов!!!!! Представляете 500 человек!!!!! Закрепив оборону у баров, справедливо отмечу с хорошими напитками, слаживание проходило до утра, с песнями, плясками, жарким обсуждением успехов и не удач корпоративной жизни. Короче не спали все в премиально не премиальном отеле.
Тем кто подумал, придирается, отвечу сравнить есть с чем, езжу отдыхать в среднем 2-3 раза в год, много лет подряд, но такого по совокупности событий и недочетов гадюшника не видела вообще!!!!
Тем кто выбрал это место подумайте еще раз!
20
katerir86
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Приезжаем в любимый Rixos Sungate третий раз. Прекрасный отель, отличная инфраструктура, шикарное питание на любой вкус. А для людей, любящих физическую активность отдельная любовь, что для взрослых, что для детей. Но какой бы чудесный отель не был, решающий фактор, это люди, кто вкладывает в свою работу душу, для процветания отеля. Волшебная, жизнерадостная, мотивирующая команда Григория Камбура: Ахмет, Лили, Мария, Фати, Настя, Селин, Катя, Даша, Обби. Неописуемое чувство, когда на недельку чувствуешь себя частью этой потрясающей "семьи". И конечно вечерние мероприятия, живой звук, выше всех похвал.
Благодарим за отдых, в котором модно восстановиться физически и морально.
20
Мари М
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Отель просторный, несколько зданий, понравилась много дерева на территории: беседки над лежаками ( ими невозможно пользоваться, они с раннего утра все заняты), бары, пляжный ресторан, детский клуб отделаны деревом, этакий эко-отель, мне нравится когда используют дерево в дизайне. Пляжная полоса узкая, вход мелкая галька, море чистое, теплое, красивого цвета. Рядом с ресепшн кофейня с хорошим кофе. Персонал не навязчив, дружелюбен, подскажут что нужно. О персонале сложилось приятное впечатление: рано утром после приезда мне мужчина, убирающий территорию любезно показал, как пройти к ресторану на завтрак; горничные при заезде по моей просьбе сразу перестелили постель, как мне нужно было; в ресторане не смотря на высокий сезон и полную посадку (чтоб найти столик, приходилось кружить по три круга), официанты старались быстро обслужить, молодцы. Мой номер для стандарта был достаточно просторный, с хорошим балконом, белые полотенца и постельное белье на 5 баллов из 5. В остальном можно было найти минусы. Например, портьеры и гардины стирают только в люксовых отелях Дубая, в других странах они неопрятные ВЕЗДЕ. Но чистые полотенца и простыни отеля перевешивают грязные занавески. Удобно было что номер расположен близко к лифту, болела нога и для меня это было важно. Но номер расположен рядом с комнатой персонала и спать было плохо, с 7 утра шум пришедшего на работу персонала, а до ночи и ночью двигающиеся по плиточному полу стулья очень раздражали-слышимость потрясающая. Зачем-то я терпела пару дней, потом обратилась на ресепшн с просьбой переселить, получила отказ, номеров нет, высокий сезон. Через пару дней меня в чате Айна с гест релейшнз спросила как отдыхается, я и пожаловалась на ситуацию. Надо было сразу к ней обратиться, она смогла бы помочь с заменой номера. Поскольку это была последняя ночь перед отьездом ( я гостила 5 ночей в июле), и не было смысла переезжать, Айна любезно предложила посетить бесплатно ресторан а'ля карт, чтобы скрасить мое пребывание. Японский ресторан мне очень понравился и действительно улучшил мое впечатление об отеле. Благодарю Айну (очень удобно, на ватсап каждый день она присылала расписание активити, инфо по работе отеля) и персонал rixos Сангейт за приятный отдых. Мне очень понравилось. Рекомендую отель к выбору для отпуска.
20
Yuliya S
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Мы останавливались в Rixos Sungate на 2 недели в августе - сентябре 2025 года . Мы постоянные гости этого отеля, и это был наш 6 - й раз здесь. Вообще-то, мы больше никогда не возвращаемся ни в один отель. Единственное исключение - Rixos Sungate. И причин тому много.
Но одна из главных - ЧУВСТВО НОВИЗНЫ, которое мы находим в Rixos Sungate каждый раз, когда мы приходим сюда. С возрастом кажется, что время течет все быстрее и быстрее, ведь новых моментов и свежих ощущений становится все меньше. Детский мозг постоянно удивляется, помнит каждую мелочь. Каждый день кажется длиннее. И с возрастом все повторяется. Мозг перестает замечать знакомые вещи и просто сжимает воспоминания. Вот почему время, кажется, пролетело. Но добавьте немного новизны, и время снова замедлится. И именно благодаря этому мы каждый раз приезжаем в Rixos Sungate: чтобы замедлить время из-за новых и незабываемых # RIXOS MOMENTS. Каждый раз, когда мы едем в Риксос Сангейт, мы предполагаем, что нового может предложить нам этот отель. И мы никогда не были разочарованы. В этом контексте Rixos Sungate превосходит наши ожидания каждый раз без исключения. Всегда есть новые впечатления, что-то неизвестное, что нужно открыть, что-то измененное и инновационное, чтобы увидеть и что-то свежее, чтобы почувствовать, когда бы вы ни пришли сюда.
Знаете, в большинстве отзывов об отелях люди обсуждают еду, проживание, развлечения и т.д. Но Риксос Сангейт - это гораздо больше. Речь идет о таких глубоких темах, как сильные впечатления, и о высших материях, таких как переполняющие эмоции. Это о высоких вещах, которые Rixos Sungate предлагает своим гостям и которые вы вряд ли найдете в каком-либо другом отеле. Это незабываемые моменты и особая атмосфера, которые делают этот отель. И именно это заставляет тебя приходить сюда снова и снова.
В этой связи мы выражаем глубокую благодарность руководству, которое неуклонно стремится к совершенствованию, развитию и постоянно придумывает новые идеи для обогащения гостей НОВЫМИ #RIXOS MOMENTS. Одной из таких идей, о которой мы с энтузиазмом говорили во время нашего последнего пребывания в Риксос Сангейт, был Рикси Голос. Это достойно уважения, что мнение детей также учитывается и принимается всерьез в этом отеле. Это отличный пример индивидуализации и клиентоориентированности, которые разглядели Rixos Sungate.
С точки зрения КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ и ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ мы очень признательны г-же Нади Асланюз (Shirooyehnasab) , менеджеру по связям с гостями Rixos Sungate, за осознанную помощь с высококачественной клиентоориентированностью и за то, что мы чувствуем заботу на личном уровне. Теплые приветствия, постоянная готовность помочь, адаптация опыта к индивидуальным потребностям и предпочтениям на самом высоком уровне, повышенная лояльность гостей – все дело в госпоже Асланюз. В течение всего нашего пребывания в отеле нас прекрасно сопровождала и помогала госпожа Надя. Она сделала все возможное, чтобы соответствовать нашим требованиям и ожиданиям. Госпожа Асланюз действительно настоящий профессионал и, как говорят на HR-языке, обладает высоким потенциалом.
Особая благодарность Кан Менеку, преподавателю гитары нашего сына в клубе Рикси, за его личное угощение нашим ребенком. Кэн действительно увлечен своим ремеслом и глубоко предан своему делу. Он в любое время готов пройти дополнительную милю для гостей и занят на личном уровне ни с чем не слишком беда - отношение, жажда работать даже во внерабочее время (например, он был готов репетировать с нашим сыном вечернее шоу Rixy Club даже в свой выходной) .
Огромное спасибо и члену команды аниматоров Белеку за личное участие и стабильную готовность идти дальше и дальше. Его хорошее настроение и сердечность заряжают энергией и мотивируют гостей. Благодаря его вежливости, уважению и ненавязчивости вы чувствуете себя особенно комфортно во время анимационной деятельности под руководством Белека.
По всем этим причинам Rixos Sungate выделяется среди всех остальных отелей для нас, обеспечивая ЧУВСТВО НОВИЗНЫ и незабываемых # RIXOS МОМЕНТЫ, а также ВЫСОКОЕ - КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ и ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД. Поэтому мы приезжаем в Риксос Сангейт снова и снова и с нетерпением ждем следующего пребывания в Риксос Сангейт.
20
Alexandra Skinner
Дата отзыва: 02 ноября 2025
У нас было потрясающее пребывание на этом курорте! Пейзажи просто прекрасны, с захватывающим видом на горы прямо за домом. Аквапарк пользовался большим успехом у детей, и наша прогулка на лодке, чтобы увидеть близлежащие пещеры, была настоящей изюминкой.
Мы остановились в одном из семейных домов бассейна — просторном, удобном и оборудованном всем необходимым. Варианты еды были невероятными, с огромным разнообразием свежих блюд, доступных круглосуточно. Особенно мы любили лапш-бар и снэк-бар для быстрых укусов.
Рано вставать, чтобы посмотреть на восход солнца, было поистине незабываемо.
Наконец, отдельное спасибо Сиркану, прекрасному официанту, который так хорошо присматривал за нами во время ужина большинство вечеров — его служба действительно сделала наш опыт особенно особенным.
Настоятельно рекомендуется для семей, ищущих релаксации, приключений и отличного обслуживания!
20
Will H
Дата отзыва: 30 октября 2025
Прекрасно провел каникулы здесь. Имел там детей с 9−16 лет. Кое-что для всех. Отель был гигантским и удивительным. Чистая, дружелюбная, превосходная еда и напитки. Столько разных мест, где можно сделать что-то, а также отдохнуть. Идеально для семей. Персонал был очень хорошим, и место было безупречным. Много места в это время года. Особенно Эбру был великолепен. Она работала над обслуживанием гостей и из кожи вон лезла, чтобы помочь и организовать запоминающееся пребывание. Спасибо всем нам.
20
Igor O
Дата отзыва: 18 октября 2025
Заезд: Приехали утром, отправили на завтрак, и подготовили номер в корпусе Марин без всяких доплат=) Приятно очень, там очень спокойно плюс любимый бар с бассейном=)
Территория и сервис: Территория огромная, ухоженная, прокатитесь на паровозике=) Персонал очень классный! Каждый сотрудник, от горничной до официанта, улыбается и готов помочь, хотя видно было, что у них запара.
Питание: Рестораны — нормально! Есть хороший выбор в основном ресторане (рыба, мясо - любое в разных вариациях (гриль, вареное, тушеное итп.), ресторане на море, про а ля карт молчу=), конечно без излишеств (там всякие омары, лобстеры итп.). Всё свежее и очень вкусное=)
Аквапарк: Собственный аквапарк на территории — огонь, с пары горок сами прокатились с адреналином - взрослые=)
В общем, нам понравилось=) Есть конечно минусы, чуть уставшие номера, персонал во время массовых приемов пищи не всегда успевает, но это незначительные мелочи=)
Алия, Мустафа - самые крутые бармены в Марин=)
20
Natalia K
Дата отзыва: 16 октября 2025
Мы остановились в Rixos Sungate в Кемере вдоль побережья Алании на неделю.
Отель был совершенно удивительным красивым зрелищем и исключительным обслуживанием. Персонал в отеле был удивительным, все были очень приветливы и готовы помочь. Я хотел бы выразить глубочайшую признательность Эбру, который всегда помогал нам и заботился о нас. Мы скучаем по тебе и надеемся увидеть тебя снова!
Спасибо за все ❤️
Rixos Sungate Antalya - лучшее место для отдыха!
16
Stuart M
Дата отзыва: 16 октября 2025
Только что вернулся с прекрасных 10-дневных каникул в Риксос Сангейт с женой и 8-летним ребенком. Останавливаясь последние 2 года в Rixos Premium Teilkorova это был наш первый раз в Sungate. Мы были в стандартных номерах, которые находятся в старом здании. Как говорят многочисленные комментарии, этот блок не так хорош, как новые. Коридоры очень темные, и комнаты вполне датированные, хотя очень чистые. Мы были перемещены на противоположную сторону через 2 ночи, так как сторона, смотрящая на главный открытый бассейн, часто имела очень громкий диджей на час ночи, и жалюзи в маленькой комнате, где ваш ребенок может спать, не закрываются полностью, так что у вас было бы много света, поступающего первым делом утром. Стоит иметь в виду.
Позитив: Безусловно чистый, в целом очень хороший внимательный персонал, куча дел для всех, вы можете делать сколько угодно или сколько угодно мало. Мы ходили в рестораны a la carte Teppanki и Mandarin Chinese, оба были прекрасны и кричалку шеф-повар Teppanki, который очень занимательный! А еще кричалка Вере, которая давала SUP и велосессии и была действительно восторженной.
Негативы: Думаю, еда в главных ресторанах может быть лучше. Всегда можно было найти что-то приличное, но мы нашли много мяса, рыбы и приготовленных овощей часто были переварены и под приправлены. Вообще, я думал, что еда и напитки в Тейлкорове были лучше качества, однако, что, курорт отмечен как Премиум и находится еще в 35 минутах езды от аэропорта. Некоторые из сервиса можно было бы улучшить довольно много вопросов заказа напитков они не прибывают вообще или получить заказы неправильно, но может быть нашим шотландским акцентом! Обычные проблемы с людьми, резервирующими шезлонги, особенно в морском бассейне, который теплее, а затем не использовать их. Однако, не уверен, что еще Отель может сделать с этим, кроме мониторинга и убрать, так как мы видели пару разногласий во время нашего пребывания.
Это все может показаться слишком критическим, но праздник является большим соотношением цены и качества, и мы бы вернулись, так как мы наслаждаемся отелями Rixos.
Что-нибудь еще? Мы поехали в Страну Легенд, в которую определенно стоит отправиться. Стоит бронировать в выходные, так как пробка в час пик может привести к 2 часам поездки туда и обратно с понедельника по пятницу на автобусе без туалета. Кроме того, аэропорт Антальи немного сумасшедший дом, очень оживленный, и у вас не будет много времени, чтобы расслабиться/покупать и т.д. с многочисленными проверками багажа и длинными очередями, прежде чем добраться до выхода на посадку.
16
Анастасия Ш
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отличное месторасположение отеля, много зелени вокруг и огромная территория. Отдыхали вместе с мужем, очень любим волейбол, но поиграли пару раз только, так как на площадках недостаточно песка, местами аж бетон чувствовался 🙁 комфортной игры нет. Игры проводила аниматор Oля — очень приятная, добрая и внимательная девушка, всегда с улыбкой 😊
В целом отелем остались довольны, отдых прошёл замечательно 🌿
20
Денис О
Дата отзыва: 14 октября 2025
Хороший отель, в целом все понравилось.
Особенно хотел бы отметить Симге инструктор по спорт активностям очень Крутая девушка, выиграл ее в дартс, Бурака бармена делает очень вкусные коктейли и понимает все без слов
В плане еды есть много всего и рыба и мясо. Вообщем рекомендую, если словите нормальную цену на проживание
20
Elina A
Дата отзыва: 12 октября 2025
:
1.Для детей мы лучше не встречали!
Химия, Электричество, Лего, Рисование с видом на море, Резьба по дереву, Футб академия, Йога в гамаках, Керамика, Просто столько всего-восторг!!! все даже перечислить не смогу
2. Большая очень территория, 3 пляжа с песчаным берегом, один из которых всегда без волн-классно для детей. Разнообразие ландшафта и видов- и шикарные горы, и море, и бассейны, и хвойный лес, и яхты-ну просто рай😍👏🏻🔥
3. Есть отличный персонал- хотели бы отдельно отметить: Ildar guest relations, Zehra waiter, Ahmet Oden, front office supervisor.
4. парк Land of legend и трансфер включены в стоимость проживания.
5. Все сотрудники дет клуба молодцы! внимательные, занятия очень интересные, особенно Эксперименты и Керамика!
-:
1. Сервис не понравился, народу более 1,5 тыс чел, есть неопытные.
2. Живая музыка не все группы зажигательные были.
3. главный минус - много народу, основной ресторан как столовка, завтракать и ужинать не приятно, толпы, друг друга найти не могли. Можно бронировать а ля карт за доп оплату и включен один в стоимость.
В целом, с детьми мы очень кайфанули!!!
20
k_chekhonte
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отель очень хороший, еда вкусная, особенно понравилась стрельба из лука под руководством мистера Belek ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
20
McAreavey F
Дата отзыва: 06 октября 2025
Место есть все, что вы можете попросить от маленьких малышей до взрослых. Персонал никогда не прекращал всегда уборку, персонал в клубе Rixy был великолепен с детьми, как и мальчики на роликах, приносящие вам напитки в бассейне, Еда в буфете повторяется да то же самое, что и любой другой буфет, который вы идете, но мы всегда ложились спать с полным животом. Кроме того, команда по связям с гостями была отлично организована наше бронирование A La carte и любые другие вопросы, которые у нас были. Мы уже ищем возможность записаться на следующий год.
6
Stanislav
Дата отзыва: 05 октября 2025
По сравнению с 2024 годом стало все намного хуже
4
Анастасия
Дата отзыва: 04 октября 2025
Напишу кратко. Отель очень переоценен. Еда посредственная, да голодными вы не будете. На этом плюсы заканчиваются. Голодными вы не будете в принципе и в любом другом отеле.
Номера грязные, плесень в ванной. И это в улучшенном номере. Боюсь представить что в стандарте 🤦🏻♀️.
Самое главное, если у вас поздний вылет, вам не продлят даже на пару часов номер, даже за деньги. Такое у нас в первые. Всегда продлевали и шли на встречу🤷🏽♀️. Отправляют с одного менеджера на другого а толку нет. Очень подумайте перед тем как ехать в этот отель.
12
LjuKr.
Дата отзыва: 03 октября 2025
Отдыхали с конца сентября до начала октября,Еда.....обед от ужина не отличался от слова совсем! Пища однообразная за девять днеи ничего нового,меню каждый день одно и тоже,отель позиционирует себя как премиум 5*,увы это далеко не так.Ресторан?нет столовая,кондиционер отсутствует ,духота,официанты будто на замедленнои перемотке еле двигаются.Пляж....грязь камни лежаков не хватает,официанты отсутствуют.Номера.....старая мебель обшарпанные стены,безобразные подушки,уборка ,а была ли она?только смена полотенец.Однозначно это не Rixos sungate 5*,никогда сюда не вернёмся и другим не посоветуем.
8
Dasha N
Дата отзыва: 02 октября 2025
Тяжелый люкс по русски из 90х….
Честный отзыв от отеле риксос сангейт. Моя личная оценка 2/5
Плюсы
- большая территория , ухоженная
- голь кары для передвижения и детская зона.
Минусы
- ужасные номера с ковровым покрытием, которое пылесосится раз в неделю.
- Ужасные подушки, головная боль вам обеспечена, тонкие, как подушки с вб за 250₽
- Для детей ужасная доп софа для сна, твердый матрас как на пляже и деревянная шконка, без реек.
- Старая деревянная мебель в номере. Номер был в основном корпусе 1445.
- Первые 3 дня кроме мыла не было ничего, потом принесли одноразовые наборы, халатов, шоколада в баре так и не дождались.
- Холодильник тек, не работает.
- Еда полный отстой, очередь за яичницей, как в космос, невкусная каша , как для лошадей плохое качество всех крупы, кормить детей не чем. Чтоб попить воду с утра, надо заранее найти где-то бутылку воды, тк тебе принесут только винный бокал с ледяной водой, и надо отстоять очередь, за горячей и еще одну очередь за стаканом , чтоб это смешать все.
- Никакой вам красной рыбы с утра, тематических вечеров типо мексиканских или роллы, не ждите, тупо набить брюхо хлебом. Один вид рыбы на гриле, нагетсы ребёнок неделями ждал, одни луковые кольца. Ажиотаж на еду такой, что они там ничего не выбрасывают, все люди сметают. За венскими вафлями очередь 15 мин. Из фруктов максимум слива яблоко) больше ни о чем не мечтайте, и главное все гребите с собой, тк мы ели 3 раза в день завтрак обед в детской зоне и ужин. В остальное время поесть не где, останетесь голодным я вам гарантирую.
- Выпить тоже проблема, никаких официантов на пляже нет, пляж в бетоне, камнях, заходы не просто с булыжниками в воду они с илистыми камнями и мелкой ракушкой, самый худших пляж, это тут , были на всем побережье. Все ноги разрезали до глубоких ран.
- Вообщем я могу эти бесконечные минусы описывать вечность, что лежаки занимают в 6 утра в тени, я сделала один день так же, так как у меня 2 детей маленьких, прихожу после завтрака с детьми, лежит тюлень, говорю это наш лежак, ну и началось все в стиле, тут что написано или тыб еще пришла в 12 дня. Ой… я каждый день пыталась найти плюсы в этом отеле, но их нет.
- За эту сумму точно не ногой. Это не риксос это ТУРБАЗА ВЕТЕРОК. Пляж в колючках, в бычках, бетонный самое то для детей, чтоб упасть и сломать себе голову. Ожидание / реальность. Короче не верьте красивой картинке, не поесть, не выпить, это не 5 звезд. Это 2 и то из-за бренда и ухоженной территории.
Еще из окна сильно слышно поливалки в 6 утра и мечеть…,
10
Elena
Дата отзыва: 02 октября 2025
Хороший отель. Территория прекрасна. Люкса не ждите в остальном все на уровне. Хороший пляж, можно найти песок. Всегда есть лежаки. Бесплатные беседки на пляже. Шикарный детский клуб. Кофейня Costa на территории. Отличный Аля карт sea food.
Коктейли в баре наливают в неподходящую посуду. Казалось бы ерунда, но и не понятно почему не налить в бокал?
Коктейли в баре наливают в неподходящую посуду. Казалось бы ерунда, но и не понятно почему не налить в бокал?
20
Amin M
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Персонал отеля сделал наш медовый месяц пребывания в Rixos Sungate в сентябре 2025 действительно незабываемым, несмотря на то, что у нас были некоторые чрезвычайно сложные обстоятельства путешествия (наш багаж был задержан из-за проблем авиакомпании) . Персонал пошел выше и дальше, чтобы помочь нам, как только мы прибыли. Мы хотели бы особо поблагодарить г-на Амирресу, чья профессиональная щедрость и непоколебимая поддержка сыграли решающую роль. Он был инициативным всегда доступным и относился к нам как к VIP-персонажам — Риксосу повезло с ним!
В ресторане Bloom, который предоставил незабываемые впечатления от прекрасного питания и внимательный завтрак в номере, который заставил нас чувствовать себя избалованными. В качестве прекрасного способа отметить наш медовый месяц нас также ждал бесплатный ужин в ресторане Akakuro. На самом курорте прекрасные бассейны хорошо - держат сады и в первую очередь - оценивают удобства. Однако именно люди делают Риксос Сангейт уникальным. Их гостеприимство и внимание к деталям сделали наш медовый месяц поистине незабываемым. Мы уже строим планы на скорое возвращение и, безусловно, останемся подольше в следующий раз!
Семейные пары и любой другой, кто ищет смесь роскошного отдыха и исключительного обслуживания, должны обязательно проверить это место.
20
Joe D
Дата отзыва: 29 сентября 2025
После бронирования Риксос Сангейт мы узнали, что это большой курорт, потому что у моей жены трудности с прогулками. Я отправил письмо в гостевые отношения курорта, у меня был ответ от Ибрагима Афсина. чтобы узнать, был ли курорт дружественным для инвалидов-колясочников. Он ответил, что есть пандусы и подъемники, чтобы сделать доступным. Перед самым прибытием мы спросили, можем ли мы иметь номер с душем и близко ко всем удобствам. Он написал записку о нашем заказе, и мы получили то, что хотели. Малике из гостевых отношений был замечательным. Она связалась с нами и была так полезна. Она сделала все возможное, чтобы сделать наш праздник незабываемым. Хотелось бы, чтобы у нас в Англии был кто-то вроде нее с таким энтузиазмом и энергией. Ничего особенного, что было приятно иметь с ней дело. Весь персонал замечательный. и весь курорт кристально чистый. Музыка в бассейне Лотос должна была громко звучать для нас, но мы нашли бассейн Фэнтези хорошим и тихим. Еда в меню превосходная. На пляже есть пирс с доступными ступенями в кристально чистое море. ..фантастический отдых, к которому мы вернемся.
16
romama2003
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Слышали об отеле Риксос только восторженные отзывы. Наконец решили его посетить. Прибыли в отель рано, в 6 утра. И нас сразу же заселили в номер. "Это же Риксос!,"- подумали мы. На этом приятные сюрпризы закончились. Сразу хочу сказать, что к службе размещения и гостевому сервису нет никаких претензий, работают прекрасно. Особо хочется отметить Айдану и Iclel из гостевой службы, отель может гордиться такими сотрудницами. Дизайн отеля, конечно, староват, но материалы при строительстве использовались явно дорогие, так что можно считать это классическим стилем. Лежаков на пляже хватает, вход в море пологий и мелкокаменистый. У бассейна также можно найти свободные места. Еда достаточно разнообразная, хотя повторяющаяся, но всегда можно найти себе по вкусу. Самое ужасное в отеле-это обслуживание. Никаких халатов, зубных щёток и т.п. мелочей в номере не найдёте. Да и имеющийся ассортимент не обновляется, равно как и содержимое бара. Приходится обращаться в гостевой сервис. Информация о мероприятиях появляется в приложении отеля (из проведённой там недели приложение два дня не работало) только в 8 утра каждый день. А спортивные мероприятия начинаются уже в 9 утра. Неужели нельзя хотя бы накануне вешать объявления об ожидающихся событиях? Выступления артистов по вечерам не каждый день и откровенно слабые. Впечатление, что певцов вырастили в трудовом коллективе отеля. Но самое ужасное, это посещение ресторанов. Официанты двигаются с минимальной скоростью, столы завалены грязной посудой. Приходится хватать первого попавшегося официанта и под собственным присмотром заставлять его убирать стол. Учитывая, что цены в Риксос находятся на верхних уровнях пятизвездных отелей класса де люкс и премиум, такое просто недопустимо. Конечно, отпуск наш не был испорчен. Море было изумительно тёплым, погода прекрасной, горы дополняли пейзаж. Но в Риксос мы больше не вернёмся!
10
Svetlana
Дата отзыва: 23 сентября 2025
локация, удобство номеров , большое количество бассейнов , красота территории , развлечения
немного хромало питание
немного хромало питание
10
Svetlana
Дата отзыва: 23 сентября 2025
все , отличный отель , соответствует своим деньгам
немнго хромало питание
немнго хромало питание
7
Mikhail
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Понравило как все утроенно для детей им прям там целый рай!
Я честно говоря часто путешествию, но таку безграмонтную навигацию по номерам видел впервые. Мы с семьей жили в разных номерах, только на 31 день поняля как находить номера свои. Очень сильно не продуманно, экономили на указателях что ли
Я честно говоря часто путешествию, но таку безграмонтную навигацию по номерам видел впервые. Мы с семьей жили в разных номерах, только на 31 день поняля как находить номера свои. Очень сильно не продуманно, экономили на указателях что ли
20
Дмитрий Б
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Все понравилось. Номер, территория, еда, сервис. Красивый, большой парк, чистые, оборудованные пляжи, неплохой тренажерный зал. Отдельная благодарность горничной Фариде за идеальную уборку нашего номера. Также отмечу удобное расположение отеля - ездили в Анталью и Кемер за покупками. Анекс-тур в лице менеджеров Меджида и Айдоса благодарим за организацию и сопровождение нашего пребывания здесь
20
Айжан К
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Я в Rixos Sungate уже третий раз. 🌸
Первый раз приезжала с годовалой дочкой и мужем. Для нас, как для новоиспечённых родителей, Rixy Club оказался просто спасением: мы могли оставлять малышку у нянечек на два часа, она играла в комнате, а мы в это время спокойно проводили время вместе — могли покушать и чуть-чуть выдохнуть. Если дочка хотела к нам, нам сразу звонили, и мы прибегали. С того момента я влюбилась в Rixos, потому что здесь просто шикарный детский клуб. Есть музыка, музыкальные инструменты, робототехника, рисование, верёвочный лагерь, отдельный ресторан для детей. Целый день ребёнок может быть в клубе, и это настоящая сказка. Я видела, как дети 6–9 лет буквально бегут туда к самому открытию!
Второй раз я приезжала с мужем, дочкой и друзьями-предпринимателями. Мы провели душевное время: вечерами сидели в ресторане до 2–3 часов ночи, общались, танцевали на дискотеках. Еда вкусная. Даже встретила Портнягина! Это была очень яркая поездка.
И вот третий раз я приехала с подругой. Оставила мужа и дочку дома — и здесь живу свою лучшую жизнь. Утром встречаю рассвет, завтракаю, отдыхаю у бассейна, хожу на групповые программы: пилатес, сайкл, йога. Тренеры дают такую энергетику, что заряжаешься на весь день. Купаюсь в море, гуляю, хожу в спа — массаж и спа-зона просто отличные.
Мне очень нравится инфраструктура: всё расположено удобно, до любого места легко дойти. В других отелях бывает, что спортзал или спа где-то «на краю света», а здесь всё доступно и продумано.
Сейчас моей доченьке уже 4 года, и это именно тот возраст, когда она может оставаться целый день в Rixi Club. Поэтому я мечтаю привезти её снова, чтобы она тоже ощутила весь кайф Rixos Sungate.
И отдельное спасибо Айке за её отзывчивость и доброжелательность — всегда была на связи и помогала с любыми вопросами.
В общем, соотношение цена=качество на все 100%
Rixos Sungate — место, куда я люблю возвращаться ❤️
4
Happiness19439059188
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Очень плохой отель!
Однообразные еда, номера грязные и старые! У нас номер с доплатой 100 000 за номер! И он ужасный! Все разваливается, отношение плохое.
Калининг сервис должным образом не прибирает номер.
Мест в ресторане не хватает, везде очереди. Еда каждый день одинаковая. За 10 дней, приедается очень сильно.
Все общарпанное и грязное. Уборщицы и рабочие кушают вместе с нами в ресторане и ходят в туалет гостей!
Ценник нереально завышен! Вэсколтко встречали русских все злые и недовольные. У кого номера дешевле, говорят в номере все сломанное.
В отеле, где мы были до этого на те же даты и
20
Юлия Сава
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Мы с семьей были в этом отеле дважды :2020 и 2021 году на 7 и на 11 ночей.
Первый раз мы вообще не поняли, за что заплатили. Вау эффекта при заезде не было. Скромно, тихо, без пафоса. Только после 3 го дня пребывания начали ловить кайф спокойствия и сервиса. После карантина половина отеля не работало. Второй раз мы приехали осознанно. Еда хорошая, сервис хороший, нам дали огромный номер с большой лоджией, аля - кард, мы очень довольны. Заранее записали детей в рикси клаб на все, что хотели. По сравнению с российскими отелями однозначно 10 .
20
Asom
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Каждый год на протяжении многих лет я отдыхаю с семьей в отелях сети Rixos. В этом году я открыл для себя райское место в отеле Rixos Sungate, Diamond Club.
Хочу выразить огромную благодарность, особенно в лице генерального менеджера отеля, господину Онурбею и всей команде Diamond Club в лице старшего менеджера Алекса.
Спасибо за прекрасный отдых
20
Мария Р
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Очень понравился отель. Больше чем остальные Риксосы в Турции( в Белеке маленькая территория, в текирове - невкусно и грустно). Что касается самого отеля - огромная территория с красивым видом практически из любой точки: либо на горы, либо на море. Территория зеленая и очень ухоженная. Еда- может быть не разнообразная, но вкусная, свежая, никто не отравился, есть из чего выбрать, если скомбинировать с ресторанами Аля-карт(особенно рекомендую Teppanyaki)- выйдет очень неплохой вариант.
Для детей- город в отеле, много активностей, можно оставлять от 4 лет в риксиклубе, тоже довольно удобно, футбол на высшем уровне.
Пляж состоит из трех частей, можно найти песчаные части, но в основном Галька/полугалька, места в сезон было достаточно, чтобы ни с кем не плавать рядом. Номера чистые, убирали хорошо. Вечерняя программа имеется. Бар Марина - отличное место, днем играл саксофонист, разливались отличные коктейли(по алко в них вопросов нет), такая своя атмосфера была. Кофе был неплох на главном баре, а вот в costa - как и в европейской Косте был очень сильно на любителя.
20
Зухра З
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Хочу особенно поблагодарить Айна Guest Relations Rixos Sungate Hotel Turkey за проявленную поддержку 24/7, заботу о гостях, внимание 🌹! С любыми вопросами решает быстро и с радостью! Благодарю вас Айна, вы так помогли нам почувствовать себя как дома💐! Rixos Sungate посетили впервые, но как всегда сети отелей Rixos на высоте! Море обалденное! Питание супер, всевозможные вкусные блюда, а какой сервис 🤩! Массаж в спа прошла 3 раза, слов нет как приятно 🥰! Вернемся еще раз, мы любим Rixos за его качество, сервис, внимание и заботу к гостям! В бесконечных барах, кафе, ресторанах, все сотрудники очень внимательные, заботливые, было очень приятно с ними познакомиться. Весь персонал очень отзывчив, все относились к нам как к родным и не чувствовалось что мы не дома. Нас пригласили в ресторан A la Carte от отеля сюрприз 😁, было неожиданно и так все было красиво, подача блюд , музыка живая , все очень вкусно и понравилось нам 🥰. Можно говорить бесконечно об отеле и его работниках, действительно не хватит все описать словами. Спасибо Rixos и всему персоналу что создает волшебное настроение! Rixos — one love ♥️!
20
Explore719419
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Были в отеле второй раз,первый раз были в 2020,раньше было больше молодежи ,сейчас больше семей с детьми,но это ситуацию не ухудшило,еда на высоте,алкоголь импортный(джек дениэлс,апероль,джин хороший),развлекательная программа прекрасная,тренировки world class-просто супер!для детей -вообще рай,rixy club невероятный!отелем остались в очередной раз довольны!Хочу сказать отдельное спасибо нашему личному ассистенту Айне,каждый день была на связи,решала все наши вопросы,присылала утром программу на день,каждый день мы с ней общались,и всегда она нам помогала.Айна,привет Вам и спасибо!
20
Denis S
Дата отзыва: 07 сентября 2025
We would like to express our sincere gratitude to the entire Rixos Sungate team for another wonderful stay! We have been coming back to your hotel many times over the years, and every time it delights us with its atmosphere, beautiful grounds, and the excellent work of the staff. Cleanliness, service, and attention to guests are always at the highest level.
The pier deserves special admiration – it is simply an incredible place to relax. We spent almost every day there and truly enjoyed it. The bars, pool service, and overall atmosphere of the hotel are all outstanding.
We would also like to highlight the fitness center. Its location is fantastic, and despite being many years old, the gym remains modern, spacious, and an excellent place for training.
There are just a couple of suggestions for the future. Time moves forward, and it would be wonderful to refresh the music format. The music at the pool and on the main stage was too monotonous and sometimes even depressive. We believe it should be more lively, funky, groovy – with elements of disco and house music – to create a more festive and dynamic atmosphere.
Also, the food could use a little more variety. It would be great to see new dishes introduced from time to time, so that every day brings fresh culinary experiences.
Apart from that, this remains our favorite hotel, and we will continue to return again and again. Thank you for the warm hospitality and a truly fantastic vacation!
Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу Rixos Sungate за наше замечательное пребывание! Мы уже много раз и на протяжении многих лет возвращаемся именно к вам, и каждый раз отель радует своей атмосферой, территорией и отличной работой сотрудников. Чистота, сервис, внимание к гостям – всё на высшем уровне.
Особое восхищение вызывает пирс – это просто невероятное место отдыха. Мы практически каждый день проводили именно там и получили огромное удовольствие. Бары, сервис у бассейна, общее настроение отеля – всё заслуживает самых высоких оценок.
Отдельно хочется отметить фитнес-центр. У него невероятное расположение, и, несмотря на то, что зал существует уже много лет, он остаётся очень современным, просторным и по-настоящему классным местом для тренировок.
Есть лишь пара пожеланий на будущее. Время идёт вперёд, и было бы здорово немного изменить музыкальный формат. Музыка у бассейна и на большой сцене звучала слишком однообразно и местами депрессивно. Хотелось бы больше лёгкой, яркой, фанковой, хаус- и диско-музыки с хорошим грувом и позитивной энергией. Это сделает атмосферу ещё более праздничной и динамичной.
Также немного не хватало разнообразия в еде. Было бы отлично периодически менять блюда или вводить новые позиции, чтобы каждый день приносил новые вкусовые впечатления.
В остальном – это наш любимый отель, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо за тёплый приём и фантастический отдых!
16
Anastasija
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Чувства смешанные, но в целом отпуск удался.
Объясню почему.
Нас заселили в старом блоке, комнаты просторные, к ремонту вопросики.
Ну вернее к его отсутствию. Отель добротный, хоть и местами старый.
В ванне кран открывался либо на всю катушку и тем самым обрызгивал все и вся во круг, либо никак. Старый.
Кровати огромные, тут скорее плюс. Чистоты в таком номере конечно не добиться. Но в целом. Приемлемо. Пол в ванной - дерево. Типа как на палубе. Но конечно с влажностью это не надежно. Так же были замечены в ванне мини муравьи.
Один раз уборщица не закрыла нашу дверь после уборки, слава богу, что все обошлось, а другой забыла чистящее средство у нас в ванной.
Ресторан: их два, один ниже, другой выше. В том что ниже атмосфера приятнее. Но сам шведский стол как то не очень продумано расположен. В итоге чаще завтракали и ужинали в том, что выше.
Чистоты тут не ждите, обслуживают поверхностно, столики приходится искать и тд.
Зависит от времени, когда приходишь видимо.
Вот эти пункты не дают мне поставить 5, потому что как ни крути это база и то, с чем приходится мериться каждый день.
Теперь о плюсах: огромная территория. Все красиво оформлено, большая береговая линия.
Галька и камни в воде, но со спец тапками комфортно. Если вы хотите песок, вам не сюда.
Природа, с одной стороны горы, с другой море. Сосны. Пальмы. Красота!
Отель многолюдный, но территория бассейна огромная, и достаточно просторно можно расположиться.
Опять же, как и везде висят вывески, что занимать шезлонги нельзя. Но все занимают, ещё и в 6 утра. Так что хотите шезлонг по красивше- готовьтесь к ранним подъемам.
Рикси клуб: есть нюанс, нехватка персонала на рецепшн клуба, где записывают ребенка.
То есть есть один человек, который и запишет ребенка в клуб, и объяснит и запишет на занятия. Когда стоят 3 родителя в очереди, каждый со своим запросом- эта запись длиться вечно.
Списываю это на «конец сезона», мы были с 23 по 31 августа.
А сам клуб хорош, дочь занималась и музыкой, и робототехникой, и вырезала игрушку из дерева, так же рисовала картины. Все в цене. По вечерам либо шоу, либо интерактивные игры, либо карнавал. Все весело и интересно.
На больших горках стоит ограничение 120см. Дочь покаталась на нескольких. Но на очередной горке ее свернули, она где то 119 см. Больше туда мы не ходили, очень болезненно она восприняла всю ситуацию, вначале разрешили, затем- нет.
Спа: мы ходили в хамам с чисткой, нормально. Затем я была на массаже, пойдёт но не стоит своих денег. Спа старенький, когда лежишь на кушетке, а там сквозь дырку у тебя пыль и чужие мужские волосы. Ну такое.
Терапевт - крут. Со слов мужа. Он даже сходил раза 3 и ему очень зашло. Дорого, но качественно.
Прикольно сходить в сауну и потом плюхнуться в холодный бассейн. А крайний бассейн возле главного здания правда холоднее чем основной бассейн.
Кондиционер в туалетах на территории 16 градусов, когда на улице 32 и ты мокрый туда идешь- кошмар.
Если у вас нет завышеных ожиданий- то смело приезжайте. Здесьможно хорошо отдохнуть. И кстати спорт зал крут, занятия тоже понравились!
12
Alex Truhin
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Отдыхали в этом отеле в конце августа 2025 г. Поверили рекламе, начитались отзывов, раскошелились и полетели. Постараюсь быть максимально конструктивным:
Еда:
Абсолютно обычная кухня. Посредственные блюда, без особого выбора, как и других отелях, где 7 дней за 500-700$ можно отдыхать. Однообразные завтраки. 3 дня подряд одни и те же супы. Самые обычные фрукты, дыни очень пресные, ни винограда, ни инжира, ни каких-либо других, более интересных фруктов не было. В пляжном ресторане были снеки, бургеры (если их можно так сказать) и запеченный картофель с наполнением. Из-за того, что в основном ресторане никто не хотел есть, все обедали на пляже. Очереди длинные, глядя на них – аппетит пропадает.
Напитки:
Баров много, Основной – Lotus Bar – действительно хороший. В основном, за счет барменов, которые всегда могут удивить вкусным коктейлем, и алкогольным, и безалкогольным. Алкоголь весь импортный, пиво местное, но достаточно хорошее. Из барменов, хотелось бы отдельно отметить девушку Камилу. Кроме того, что она хороший бармен и делает очень вкусные и красивые коктейли, хочется отметить её энергию. До конца дня она все делала быстро, качественно и оставалась бодрой и приветливой. Просьба лично от меня – не забывайте благодарить барменов и официантов.
Инфраструктура:
Тут вообще все странно. Основной ресторан в отдельном здании. Пока дойдешь к нему от номера, вспотеешь 3 раза. Пляж очень невместительный для такого отеля. Многие занимают шезлонги с 5-6 утра, накидают личных вещей на полотенца и уходят. Возвращаются часам к 3-4 дня. Все это время шезлонги заняты. Есть зона с пирсом, но там купаться вообще не хочется. Вода застаивается, волн нет, запах не очень приятный. Даже рыб там нет.
Территория чистая зеленая, много персонала за всем ухаживают. Все моют, сухие листья не валяются, мусор убирают быстро.
Отдельно хочу обратить внимание на принцип выдачи полотенец. Здесь нет никаких обменных карт, бери сколько хочешь. Многие берут целую кучу и не возвращают. Весь пляж завален полотенцами, они все песке, мокрые. Тут, конечно, сами люди виноваты. Как так можно относиться, это полотенце отстирают, и возможно оно тебе же и попадется, или даже твоим детям.
Развлечения:
Вот тут ничего плохого не могу сказать – все на высшем уровне. И шоу, и дискотеки. Правда на дискотеке очень мало танцующих. Все с детьми отдыхают, никто себе такого позволить не может. Этот отель вообще заточен под отдых с детьми. Много программ для них, Kids Club и многое другое. Так что, если вы едите молодежной компанией – имейте это ввиду, дети будут везде.
В общем и целом – не очень довольны остались. Если бы отдых тут стоил хотя бы на 30% дешевле, на многое можно было бы закрыть глаза. Но за что тут платить такие деньги мы так и не поняли.
20
Ирина С
Дата отзыва: 30 августа 2025
Начну с хорошего. На ресепшене сразу попала к менеджеру Ильдару. Сам, не смотря на загруженность, отвел в ресторан на завтрак. Второе большое дело касалось заселения. Заселили первоначально в номер, который не устроил меня совсем. Был куплен с видом на море. Когда вошла в номер, первое, что увидела, это половина вида из окна-просто боковая стена. С помощью Ильдара решили и этот вопрос. Видя мое настроение, он постарался и здесь. Я была записана на следующий день в А-ля карт( на следующий день у меня был юбилей). И не просто записал, а постарался сделать так, чтобы я почувствовала себя именинницей. Были предложены шары, торт. В ресторане так же он все организовал: и песня, и торт, и салют. Вобщем вот, если встретили сразу Ильдара, будьте спокойны, не услышанных просьб не останется. Всему персоналу пять баллов, Ильдару 5 !
Сам отель: нуждается в ремонте. Мебель старая, сантехника уже скрипит, вот-вот оторвется. Замок балконный сломан.
Питание на отлично.
Мебель очень старая, сантехника тоже.так и не поняла, как в Риксосе такое возможно.
20
Милана А
Дата отзыва: 28 августа 2025
Отдых в Rixos Sungate
Отличный отель для отдыха с детьми! Огромная территория, добродушный персонал, для взрослых Worldclass и интересная вечерняя анимация
12
Evgeniya U
Дата отзыва: 28 августа 2025
Отель для детей, как ранее писали, в остальном сервис на уровне бюджетной 5ки. Цевильный бар только один - Марина в самой отдоленой территории, в остальных барах только все на разлив в пластиковых стаканчиках днём. Ангелина по работе с гостями - нужно было выпрашивать поздравление на день рождение. Специально подгодали даты чтобы отметить день рождение не дома. В итоге не в ресторан ранее заказанный, Ангелина не сообщила, в номер тоже принесли тортик после напоминания, настроение 0. Больше сюда не приедем и советовать никому не будем.
8
Roman
Дата отзыва: 25 августа 2025
Хоть номер староват, кондиционер работал хорошо. Хорошая кухня.
Брали с видом на море, дали боковой, номер был на верхнем этаже но всё равно доходил запах с кухни с ресторана. На ресепшене есть не адекватные работники которым насрать на гостей. Да и странно в номере не было халатов. Развлекательная программа просто 0.
Брали с видом на море, дали боковой, номер был на верхнем этаже но всё равно доходил запах с кухни с ресторана. На ресепшене есть не адекватные работники которым насрать на гостей. Да и странно в номере не было халатов. Развлекательная программа просто 0.
20
Mariya S
Дата отзыва: 23 августа 2025
Diamond club как всегда на высоте. Сервис, комфорт и гостеприимство. Выбираем этот отель с виллами уже много лет и всегда довольны отдыхом. Дети не хотят из него уезжать. Для взрослых также есть чем заняться. Рестораны прекрасны. Отдельный пирс и пляж, входящий в концепцию, позволяет с комфортом отдыхать на пляже, не ощущая большого числа туристов в это время в Турции. Спасибо, мы вернемся
20
Ольга Л
Дата отзыва: 22 августа 2025
В августе с сестрой и детьми отдыхали в Rixos Sungate. Отдых прошел отлично 👍
Всем довольны: у отеля огромная, зеленая территория, дружелюбный персонал. Детская территория Rixi Kids вообще покорила своей атмосферой… для деток масса развлечений, увлекательных занятий..
Стилистика всего отеля Rixos Sungate про отдых, релакс и хорошее настроение. Питание скромное, без изысков, но все были сыты и довольны.
Рекомендую этот отель для отдыха с детьми👍
10
Olga
Дата отзыва: 21 августа 2025
Возвращаемся в этот отель уже второй раз, и снова всё было на высшем уровне!
Очень вкусная еда в ресторанах, чистейшее море, прекрасный сервис – сотрудники всегда помогают и решают все вопросы оперативно. Для детей здесь настоящий рай: отличная анимация, игровые залы, дискотеки, каждый вечер проходят яркие танцевальные и вокальные шоу. В этот отель действительно хочется возвращаться снова и снова. Отдельная благодарность всему персоналу за заботу и внимание!
20
Didi B
Дата отзыва: 20 августа 2025
Добрый вечер!
Отличный отдых в Rixos Sungate! Мы довольны. Питание - есть всё: рыба, различный гриль, различное томленое мясо. Разные закуски, салаты. Для любителей фастфуда - также все есть. Салаты , зелень , фрукты , сладости. Все не перепробовал так как всего много. По напиткам большой выбор , коктейли , крепкие напитки , газировки. Бары на территории. Много бассейнов. Море отличное , прозрачное. Аквагорки. Территория ухоженная и зеленая. Нам очень понравилось. Вечерние выступления, концерты. Уборка в порядке.
Выражаем благодарность и хотим сказать сердечное спасибо, Айне, служба поддержки гостей - за отличное исполнение своей работы! С первого момента прибытия , вопросы решались оперативно! За ее гостеприимство!
Всегда чувствовали что есть рядом тот человек, который поможет, расскажет!
Отдельная благодарность Фариде! Благодаря ей в номере всегда был уютно и всегда чисто. Очень обходительный сотрудник!
Спасибо девушкам с Reception, к сожалению не запомнил имена , но все молодцы! Всегда оперативны и доброжелательны!
Всем желаю процветания! Карьерного и личностного роста!
Спасибо!
4
Katerina N
Дата отзыва: 19 августа 2025
Добрый день, хочу оставить отзыв об этом «замечательном» отеле, а конкретно о сервисе и персонале. Отвратительное отношение к гостям, менеджеры хамят, перебивают, абсолютно не умеют общаться с гостями и быть тактичными. При заселении главный менеджер женщина с синдромом вахтера. У нас были проблемы с шумом в номере, стены картонные (хотя мы брали номер комфорт, не представляю , что в номере стандарт). Мы попросили переселить в более тихий отсек, нам сначала сказали, что номеров нет, потом , когда я написала, что тогда мы будем просить возврат, номер нашелся. В ресторане на вилках остатки пищи от прошлых гостей, тарелки через одну в пятнах, на наволочке на подушке также пятна, полотенца уровня отеля 1* застиранные (как половые тряпки), но благо можно написать или позвонить и принесут адекватные.
Персонал хамит, ведет себя , как будто ты залез к ним в постель, не готов тебя слушать. Особенно неприятное впечатление оставила Ангелина (шеф guest relations).
Ситуация была следующая, мы ушли на обед, возвращаемся, наши вещи кто-то забрал и унес, полотенца скинул, на мой вопрос, что произошло, сказали, что лежаки резервировать нельзя. Окей, нельзя, но об этом можно сделать рассылку, быть последовательными , собирать вещи у всех ежедневно и тд. Но нет, никто этого не делает.
Люди уходят на пол дня и никто их вещи не трогает. А тут турок захотел полежать на наших местах, а девочка из раздачи полотенец решила, что можно ему наше место освободить. Это ее личные слова.
В итоге подключили шефа guest relations Ангелину. Не знаю, где она училась гостиничному бизнесу , но явно недолго.
Ангелина даже слушать не стала, сразу перебила, сказала про правила, которые работают только на избранных (вниманием по её версии надо докладывать сотруднику на территории, что ты ушел в море, а то вещи скинут). Она сказала работнице с полотенцами взять чужие вещи , скинуть их тоже и освободить нам место, я предложила снять этот процесс, чтобы показать людям, что не я конкретно этим занимаюсь. На что Ангелина начала угрожать полицией и охраной, что её снимать нельзя… все это в хамской неприятной манере, как будто виновата я, а не их потрясающий сервис и персонал.
Поэтому и сервис такой у rixos, шеф guest relations показывает как надо работать. Ангелине конкретно стоило бы поработать над собой; перестать так себя вести и снять корону.
Вообще очень негативное впечатление от того, что с тобой так общаются, ведут себя как короли, к которым мы — плебеи приехали.
Если хотите унижения за собственные деньги, то вам сюда. А в другом случае не советую. Были много где, в том же Лара Барут и еда сильно лучше и отношение к гостям адекватнее. И номера сильно новее. А цена практически одинаковая. Возможно это во всей сети rixos такая история, не знаю уж. Но то, что люди , которые по несколько раз ездили ради моря перестают к ним приезжать это факт.
Короче , я очень расстроена этим отдыхом, 100 раз подумайте, перед тем , как приехать сюда.
20
Анастасия Я
Дата отзыва: 15 августа 2025
В Rixos Sungate у World Class реально крутая команда!
Отдельное спасибо Даше за потрясающие тренировки по кроссфиту —крутое сочетания нагрузки и настроения, мощно, энергично и с отличной подачей! 🔥внимательная, умеет найти подход к каждому участнику!
Также удалось посетить персональные занятия по боксу у Алексея 🔥
Всегда внимательно следит за каждым движением, умеет объяснить сложные вещи простыми словами, подстраивает нагрузку под уровень и цели! И при этом создаёт такую атмосферу, что хочется выкладываться на максимум, но при этом получаешь удовольствие от процесса!
Спасибо ребятам за то, что сделали спорт в отпуске такой кайфовой частью дня!
20
Viktoriia K
Дата отзыва: 14 августа 2025
Хороший отель ❤️
Были во многих отелях Турции, но этот мне понравился больше всего )
Классная территория. Номера староваты конечно …
Но так как мы приехали не в номерах лежать, отель понравился.
Еда хорошая. Напитки импортные.
Мы ездили специально на концерты. Было весело.
Персонал нормальный, но на ресепшене девушка одна, не помню как зовут, хамка… хочется что бы люди понимали, на какой они работе! И что они создают первое впечатление об отдыхе !
Но если не брать это в учет, мне понравилось )
Для детей вообще отличный вариант ) моему ребенку 3 года. Очень понравился паровозик, который возит детей по отелю ))
Мармеладки, чупачупсы и тд. Все бесплатно для детей))
Были в отелях Турции раз 25, и это единственный отель, пока что, куда бы я вернулась ❤️
Если немного сменить персонал , или научить их разговаривать с клиентами )
20
Oleg M
Дата отзыва: 14 августа 2025
Не смотря на то, что это огромный отель, каждому гостю уделяется максимальное внимание. В целом весь персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Отдельная благодарность гест сервису Мерве. Из-за таких сотрудников хочется возвращаться в отель снова и снова.
Очень качественная сцена с хорошим звуком и светом.
Еда была тоже на высоте.
4
Ольга O
Дата отзыва: 13 августа 2025
Такого ужаса от риксоса я не ожидала. Начну с номера: я абсолютно спокойно отношусь к внутреннему интерьеру, но отношение к уборке и к комфорту проживания вызвало шок с первых минут, во-первых, был оставлен шампунь с остатками от предыдущих постояльцев номера, во-вторых, были абсолютно пустые банные гигиенические средства - ни шампуня, ни геля для душа, ни кондиционера НИЧЕГО в пузырьках не было. Уборщица на призывы пополнить, обещала, но не делала, только с помощью ресепшена была решена данная "проблема", но и это не самое интересное, а то, что за 2 дня до отъезда у меня оставался зубной ополоскиватель, которого бы мне хватило на предпоследний день отпуска, но придя в номер после обеда я его не обнаружила, его просто уборщица взяла из моих гигиенических средств и выкинула! Почему бы не распоряжаться чужими вещами!!!
Далее, ресторан: чудо из чудес, на завтрак, Вы не найдёте ни соков, ни даже воды в СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ, Вы их должны будете просить у официантов, которые принесут с таким выражением лица и соизволив к Вам подойти, как-будто они Вам делают одолжение, из какого-то закутка. Ни о каких деликатесах, разнообразии в данном отеле речь не идёт!!! Лосось видела 2 раза за 13 дней на ужин. Да, голодными Вы не останетесь, но это макароны, картошка-пюре химического свойства, отварная курица, рис, баранина, котлеты, выпечка 2 или 3 дневной давности и по виду, и по вкусу. Такого ужаса от такого отеля, я не ожидала, хотя отдыхаю не первый год в данной сети. И весь персонал ведёт себя так, как будто делает нам одолжение! Разочарование полное и в данный отель не порекомендую ехать ни за какие деньги!
16
Лолита Н
Дата отзыва: 08 августа 2025
Мы были тут (да и пока до сих пор тут) двумя семьями с детьми. Напишу и плюсы и минусы отеля по моему мнению. Кухня на 9 из 10. Очень вкусно, очень разнообразно, официанты работают отлично. По части развлечений и анимаций 9 из 10 так же, особенно для детей. Акцент на русских туристов, персонал разговаривают на русском, таблички на русском - это ценно. ОГРОМНОЕ НО. Которое испортило впечатление об отеле. Это состояние и клининг номеров. В нашем номере был ковролин, в пятнах, на нем неприятно ходить. Странно, что за ним не ухаживают. Тоже самое с плиткой в сан узлах, но тут я допускаю что это не оттирается и не отмывается. Грязный в пятнах диван, сидеть на нем в нижнем белье или купальнике неприятно. Занавески оторваны, никто не желает их закрепить. Состояние номера 6 из 10. В целом уборка номера ужаснее нигде не видела, ни в одной стране/отеле так плохо не убирались. Не моют пол, не пылесосят, да вообще ничего. Просто замена полотенец, и заправка постели. Это вся уборка. Более того постоянно «забывают» что то принести. Приходится звонить и просить гель для душа и тд. Это напрягает и раздражает. Уборка номера 2 из 10. Видимо пару долларов для чаевых мало. Хотя это абсолютно не обязательно. Пишу это больше для отеля, показать слабые стороны, которые можно исправить. Потому что в целом рекомендую отель и возможно вернусь.
20
Mehmet G
Дата отзыва: 08 августа 2025
Прекрасный отдых в Турции! Уже третий год выбираем этот отель, он так полюбился нам и нашим деткам за удобное расположение вилл, хорошую логистику и близость к детскому клубу и морю. Ресторан вообще под рукой! Для семей с маленькими малышами — это просто идеальный вариант. Сидишь в ресторане, и краем глаза наблюдаешь за тем, что происходит на вилле. Все вопросы оперативно решаются в чате с ассистентом. В этом году с нами работала Саана — чуткая и внимательная. Еда всегда вкусная, эти лахмаджуны будут нам сниться! 🤗 Пару раз для разнообразия ходили в главный ресторан — там так же вкусно и всё на высоте. Персонал обученный, заточенный на сервис. Уфуку — отдельный привет, всегда знает, где пошутить, а где промолчать. Мария, руководитель, уже как родной человек, знает все наши предпочтения. Встречают и провожают нас как близких родственников. Так что рекомендация от чистого сердца! Не стыдно рекомендовать!
20
Albina V
Дата отзыва: 06 августа 2025
В этом отеле замечательный спортивный клуб и прекрасные тренера. Несколько лет подряд семьей посещаем спортивные занятия во время отпуска с удовольствием🫶. Радует разнообразие и индивидуальный подход. Особенно нравятся♥️ тренировки по Боксу 🥊!!! Спасибо замечательному тренеру 🥊 Алексею ((Speranski.A)) за профессионализм, отдачу и позитив🔥.
Спасибо Марии за великолепные занятия Йогой♥️.
20
Ch
Дата отзыва: 04 августа 2025
От имени нашей семьи хотели поблагодорить руководсто и сотрудников отеля Риксос Сангейт и особенно Клуба Даймонд. Мы много лет приезжаем на отдых в ваш отель и нам всегда очень нравится здесь! Несмотря на заметное ухудшение питания, его былого разнообразия и качества еды, очень порадовало что вам все-таки удается сохранять высокий уровень сервиса и профессионализм и ответственность ваших сотрудников. Сервис на пирсе и в ресторанах просто суперский! Сотрудники всегда приветливые и всегда готовы помочь по любому вопросу и все делают очень быстро. Уборка и обслуживание номеров тоже очень и очень отличные! Всегда радует оперативность и решение вопросов сотрудников, которые всегда присутствуют в чате и их готовность всегда прийти на помощь. Большое спасибо таким людям как Орхан, Бекзат, Диана, Азим, Мария, которые всегда были очень отзывчивы и помагали в любое время решить любые возникшие проблемы. Отдельное спасибо Александру как сильному и авторитетному руководителю за такую професиональную и качественную организацию работы клуба и персонала! Мы имеем более чем 25 летний опыт отдыха на море в большом количестве стран и в огромн количестве самых разных отелей мира и можем с уверенностью сказать что сервис в отеле Риксос Сангейт один из самых лучших в мире! Благодаря очень качественной, продуманной и ответственной организации работы персонала и услуг! Большое спасибо за хороший отдых и возможность так беззаботно провести время в вашем Даймонд клубе!
20
wndjen935
Дата отзыва: 03 августа 2025
сегодня мы попробовали теппаньяки а-ля карт-рестеран, и шеф-повар, с которым мы сидели с Озаном, был просто потрясающим. Приготовил нам лучшую еду, которую я когда-либо ел, и был отличным человеком
16
Сергей
Дата отзыва: 01 августа 2025
В целом отель классный, всё понравилось, немного не понравился отель своим состоянием , стены обшарпанные , тумбы покоцанные и т д. Отелю нужен ремонт!
Персонал очень приветливый!
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников спорт зала и групповых программ!!!
Алексей, Екатерина, Анастасия, Дарья-ВЫ ЛУЧШИЕ!
очень нравились ваши групповые программы и индивидуальные занятия!
Тренеры хорошие , что не сказать о Марии, нездоровалась, когда была на дежурстве в зале, попросил помочь, ,,сплавила" другому тренеру.... В общем и целом отель хороший и всё понравилось!
16
Kirill M
Дата отзыва: 01 августа 2025
Все супер, только подтянуть бы аля-карт рестораны. Для детей и семьи условия прекрасные. Отличный почж, много активностей. Большая красивая территория.
Отличная работа менеджеров, очень помогали в процессе отдыха решать все вопросы. Дружелюбный персонал
4
Анастасия М
Дата отзыва: 24 июля 2025
В этот раз отдых в Rixos разочаровал окончательно. Сразу хочу отметить, что мы являемся постоянными клиентами сети отелей Rixos и каждый год мы приезжаем исключительно в отели этой сети, начали знакомство в 2019 году с The Land of Legends, в 2021 посетили Rixos Premium Tekirova, в 2022 Rixos Premium Belek, 2023 в Rixos Premium Seagate. В прошлом году в первый раз путешествовали на машине и посетили повторно Rixos Premium Tekirova. Во время отдыха во всех этих отелях был полный восторг, всем знакомым мы расхваливали Rixos и спорили, с теми, кто утверждал, что расхваливать там нечего. Но вот и до нас дошло дело прочувствовать так сказать гостеприимство Rixos. В этот раз в Rixos Sungate, мы приехали на машине, отдыхали с 13 июля по 17 июля. Отдых сразу начался с негатива, парковщик отказался парковать машину на территории отеля, предложив оставить ее за отелем. Это что за сервис такой стал у Rixos?! Это ведь не какой-то обычный бюджетный отель?! Платишь такие деньги, а тебе даже парковку обеспечить не могут?! Выгоняют на улицу грубо говоря! Потом парковщик (к своему глубокому сожалению, в связи с усталостью после дороги, я не запомнила его имя) сказал, что поставит ее на какую-то другую парковку, якобы относящуюся к отелю, нам пришлось согласиться, так как мы были уставшие, спорить сил и желания уже не было, хотелось побыстрее отдохнуть с дороги. В итоге в день выезда из отеля 17 июля мы прогуливались возле ресепшена и случайно обнаружили машину возле одного из въездов в отель, с царапиной на правом заднем крыле (видео и фото загрузить не даёт, видимо потому, что они должны быть только хорошие), с грязными колесами (мы приехали на чистой машине, так как специально заезжали на мойку перед заездом в отель) и ещё с 2 километрами пробега сверху! Где же эта относящаяся к отелю парковка находилась интересно?! Километр в одну сторону только, судя по пробегу! Неизвестно где и кто вообще на автомобиле катался! Вот вам и хваленый сервис Rixos! Аналогичная ситуация была у нас в прошлом году в Rixos Tekirova, правда сначала машину поставили на хорошее парковочное место прямо возле входа в отель, но на следующий день мы её там не обнаружили. В день отъезда нам её пригнали так же откуда-то с улицы. В прошлый раз не написала отзыв об этом, так как автомобиль остался хотя бы целый. Но в этот раз это уже перебор! Из данной ситуации можно сделать вывод, что только к русским в Rixos особое (предвзятое) отношение. Кроме того, море здесь отвратительное, в воде много рыбы, которая больно кусается и горы мусора в виде пакетов, остатков сигарет и пр. гадости. Я зашла один раз и мне хватило. Еда тоже отвратительная, постоянные очереди, каждый день одна и та же. Из положительного могу отметить только анимацию по вечерам в 22:00 на главной сцене и ухоженную зелёную территорию отеля. Этот отель не годится в подмётки даже тройкам в Дубае!!!
На этом хочу закончить и сказать, что наша любовь и дружба с Rixos закончилась, больше ноги нашей не будет в отелях этой сети, в следующих поездках будем выбирать для посещения другие отели, никому не буду больше рекомендовать данную сеть!
12
Михаил
Дата отзыва: 23 июля 2025
Одно разочарование!!!В данный момент нахожусь в этом отеле ,сразу скажу отель не стоит своих денег.В Сангейте второй раз,первый были три года назад,это был совсем другой уровень отеля.Короче о минусах:хотите есть вчерашнюю выпечку,то вам сюда ,(и это в Rixose ,даже в отелях ниже по уровню такого никогда не было),пить прокисшее пиво тоже сюда(другого нет ,только на баре Марина который спрятан за основным зданием),с питанием тоже все изменилось не в лучшую сторону,всего перечислять не буду.Вернемся ли еще,конечно же Нет. PS:В сети Rixos отдыхаем в шестой раз,Сангейт стал худшим.
16
Яна Б
Дата отзыва: 16 июля 2025
Сейчас отдыхаем в этом отеле! Давно сеть Rixos в Турции хотела посетить , до этого была Бывшая Alvadonna, сеть voyage и titanic! Ну честно это немного печально, ресторан основной столовка, обслуживание очень слабое во всем!! Голодными вы не будете но ни изысков ни эстетики не ждите. Отель очень уставший и уже давно не тот! Плюсы большая красивая территория, море и Rixy club, это то что его вытягивает. Если цена по раннему бронированию, тогда ок, посещайте Аля карт и будет вам счастье или покупаете Diamond club. Если ехать в сезон за полную стоимость будете немного разочарованы. Все бары на улице и многие Аля карт рестораны - жарковато. Прям при нас переклеили обои в нашем корпусе в 8 утра услышали шум и гул за дверью , это срывали старые обои, к 17.00 были новые)) так что считайте реновация в 4м корпусе 💪. Самое приятное место по обслуживанию и визуалу бар Marine в отеле.
20
Елена Г
Дата отзыва: 16 июля 2025
Добрый день! Я отдыхала с дочкой в отеле с 11 по 14 июня, всего 4 ночи. Очень мало для этого отеля.
Приехали мы рано утром, нас отправили на завтрак. Красная рыба, свежевыжатый апельсиновый сок, множество сыров, вкусная выпечка, все очень вкусно! После завтрака нас практически сразу заселили, мы не ждали до 14.00, за что сотрудникам огромное спасибо! У нас был забронирован номер в основном корпусе, а нас заселили в корпусе Марин, сделали апгрейд. Чудесный номер, вид на море, сказка просто ))
Отель семейный, много деток, это объяснимо, так как детский клуб чудесен. Там даже свой аквапарк есть )) Очень много активностей, приезжают приглашенные детские звездочки. Дочка попала на автограф-сессию Марии Янковской (Сигма-бой которая), радости не было предела ))
По питанию. Мне всего хватало. Каждый ужин какое-то "коронное" блюдо, это или лосось на гриле, или томленый ягненок или еще что-то вкусное. Но и кроме этого есть что поесть. На обеде мы не ходили в основной ресторан, кушали в снек-ресторане, там достаточный выбор. Много овощей, можно самим собрать салат, вкусная картошка (типа нашей "крошки-картошки"), жареная рыба, курица, много фруктов в холодильнике.
Территория у отеля классная, очень большая, я каждый день нахаживала по 18000-20000 шагов. Все ухожено, много зелени и цветов.
В день выезда нам бесплатно продлили номер на 2 часа. Этим в очередной раз покорили мое сердце ))
Понятно, что 4 ночей нам мало, поэтому мы вернемся еще на неделю 25 июля. Очень нам понравился отель, и сотрудники замечательные.
Хочу еще отметить нашего ассистента Айну, очень вежливую девушку, которая каждое утро присылала нам афишу и расписание активностей, а также помогала в бытовых вещах. Спасибо ей большое!
20
Viktoriia S
Дата отзыва: 14 июля 2025
Это мой третий отдых в Rixos Sungate, готова поделиться впечатлениями:
1. Море - чистое, прозрачное, комфортное для отдыха с детьми
2. Территория- большая, зелёная, ухоженная, море, горы- красота
3. Пляж - песчано - галечный, лежаков хватает, но если хотите лежать на первой линии, будьте готовы просыпаться в 6 утра и занимать шезлонги
4. Питание в основном ресторане - всего достаточно, еда по вкусовым качествам - вкусная, не пресная, в меру со специями, но морепродукты не каждый день
5. Рестораны Аля карт - вот тут отдельный плюсик отелю, очень атмосферные Seafood и Cactus. Рекомендую посетить Teppanyaki - отдельная благодарность индонезийскому шефу, эффектное шоу и вкусная еда (креветки, рыба, мясо, овощи, не банальные десерты - кокосовое желе и жареные бананы) сделали наш вечер
6. Детский клуб Rixy Club - пожалуй, лучший среди всех турецких Риксосов, много разных развлечений - и рисование, и керамика, и балет, и музыкальные уроки и тд
7. Персонал отеля. Хотелось бы отметить работу девушки Айны из guest relations, благодаря ей все возникшие вопросы решались моментально
Итого по соотношению цена / качество - отличный вариант для семейного отдыха
4
Гуля К
Дата отзыва: 12 июля 2025
Отель уже не тот. Персонал наглый. За такие деньги сервис отвратительный. Хочешь живи, не хочешь не живи как будто. Во-первых заселили в разных комнатах одну семью, только с боем удалось получить номера рядом. У бассейна вещи на шезлонгах в наглую забирают, чтоб освободить шезлонги для других туристов, как будто мы не туристы. Ходили по всему отелю искали потом свои вещи.
Ресторан их это отдельный вид ужаса. Толпа на толпе. Столов вечно нет, все занято, как можно принимать такое количество туристов, если в ресторане нет мощностей это принимать. Не рекомендую.
Я как турагент, не отправлю сюда своих туристов.
20
Никита Ж
Дата отзыва: 05 июля 2025
Все прошло очень хорошо, отель с высоким уровнем обслуживания. Хорошая еда и дорогие напитки. Места есть везде и всегда (барах, ресторане, на пляже) в достатке. Персонал компетентный и профессиональный. У супруге был день рождения, менеджер по работе с гостями Айка организовала нам ужин в Ala carte с поздравлением, тортиком и свечками. Так же организовала украшение номера по этому поводу. Отдых на 10 из 10.
20
tma_maria
Дата отзыва: 04 июля 2025
Добрый день!
В данном отеле отдыхали большой компанией, 11 человек, из них 4 ребенка возраста 10 лет.
В целом отель понравился и отдых тоже.
ПРОЖИВАНИЕ:
Проживали мы в корпусе Терас, в новом номере, нам сделали апгрейд на ресепшене. Номер комфортный, приятный, новая мебель и ремонт, вид потрясающий на море и на горы. Минус, что очень шумно до 01.00 даже с закрытым балконом. Мы жили на 6 этаже и наш номер еще выступал немного в стене, как оказалось, мы слышали дискотеку из соседнего отеля. Нам предложили переехать в номер, который выходит в тихую зону, но этот номер нам не понравился по ремонту, поэтому остались в нашем, через несколько дней привыкли к шуму.
В основном корпусе номера старые, но этот корпус должен закрыться на ремонт после сезона 2025, так нам сказал сотрудник отеля.
Уборка в номерах слабая, могут не положить полотенца или ванные принадлежности, но по одному звонку на ресепшен сразу всё приносят. На ресепшене многие говорят на русском языке.
РЕСТОРАНЫ и ПИТАНИЕ:
В начале нашего отпуска мне показалось питание скудным, однообразным, но в конце отпуска уже привыкли и было всё хорошо.
Ресторан сложно назвать рестораном, обычная столовая как в отелях 5* среднего класса.
Завтрак мне не понравился, была рыба красная всегда, ей и спасалась с творожным сыром и хлебом.
Я сравниваю с отелем Liberty Signa, где на завтрак можно было заказать яйцо пашот и прочее.
Здесь обычный омлет, яйца, каши. В принципе всё хорошо, но мне было неинтересно .
На обед и ужин все гарниры, даже гречка, мясо несколько видов и рыба. В целом тоже можно найти , что человеку поесть, но всё это выглядит неинтересным и однообразным. Конечно, каждый найдет себе, что поесть и будет вкусно, я уже придираюсь, возможно, но в сравнении с другими отелями высокого ранга , здесь питание как в обычной пятерке, у которых нет в названии Rixos. Просто от бренда Rixos ждешь чего-то особенного, в питании тут этого нет.
Алкоголь в ресторане общем и в аля карт местный. За импортным алкоголем нужно идти в бары Марин, Фентази и Лотос. Особенно бар Марин понравился, там всё новое и атмосфера очень приятная. В корпусе Марин проживают в основном европейцы. Коктейли в барах делают прекрасно, крепкий алкоголь весь хорошего уровня. Только в баре Марин есть 5 видов пива в бутылках, в остальных только 2-3 вида.
За время отпуска мы посетили 2 аля карта: греческий и японский.
Греческий очень понравился атмосферой и едой, там поют музыканты и бьют гости тарелки с желаниями. Весело и здорово, советую.
В японский аля карт попали по приглашению, суши там просто волшебные! Встретить в Турции хорошие суши, большая редкость, тут они изумительные. Были очень приятно удивлены.
МИНИ КЛУБ
Детская зоны является жемчужиной этого отеля. Rixy Club один из самых потрясающих, что я видела в Турции. Он огромный, зеленый, со своим рестораном. Вечером анимация, свое шоу, на улице палатки с попкорном, леденцами, сладкой ватой. Детям до 12 лет будет очень интересно. В этом отеле прекрасная футбольная академия. Многие сюда едут специально, чтобы дети тренировались в академии. За время нашего отпуска детей тренировали звезды российского футбола Смертин, Корнаухов, приезжал Аршавин. Ребята были в восторге.
АНИМАЦИЯ
Мы пробовали аквааэробику, катались на сапах, играли в баскетбол, брали мяч в rixy club, там есть корты баскетбольные. Имеются теннисные корты, 15 евро час стоит корт, тренировка с тренеров 60 евро.
Шоу вечерние обычные, как во всех приличных пятерках.
ПЛЯЖ
Пляж с галькой, вода чистая, море теплое ближе к 12.00, утром бодрящая вода была в июне.
Шезлонги обычные, их много, всем хватает. Имеются штук 20 шезлонгов с мягкими матрасами, с крышей, в них очень комфортно отдыхать, но их нужно занимать в 6.00, в 7.00 уже все будут заняты.
Последние три дня мы провели на пирсе Diamond, вот там уже отдых чувствуется по другому.
Свободный доступ на этот пирс гостям, кто купил номер в Club Diamond.
Для всех остальных гостей этот пирс платный, стоимость 100 евро с человека. Имеются кабаны, 300 и 250 евро. Кабаны, что на моих фото 600 евро.
GUEST RELATION
Хотелось бы отменить работу guest relations, особенно сотрудника Гульназ. Все стараются максимально помочь и создать комфортную атмосферу и великолепный отдых. Мне сделали потрясающие подарки на День Рождения. Украсили номер, принесли сладости и бутылку просекко, пригласили в аля карт.
Отдельная благодарность генеральному директору, господину Онуру. Я впервые встречаю такое трепетное отношение к гостям, когда каждый гость важен и нужен!
С удовольствием приедем еще раз!
20
Анна
Дата отзыва: 03 июля 2025
Каждый год посещаем семьей данный отель. В этот раз заметили заметные улучшения на территории: облагородили, поставили новые зоны для отдыха у моря, платные рестораны стали вкуснее, детская анимация, карнавал топ.
Каждый свой визит в данный отель подстраиваем под футбольную академию, в частности под тренера Даниила. Спасибо ему еще раз огромное за настроение, тренировки и атмосферу! Попадали и на др тренеров, но Даниил самый классный! Если ваши дети занимаются футболом, это отличный вариант не пропускать занятия, тренировки проводятся два раза каждый день.
4
Камал Д
Дата отзыва: 01 июля 2025
Худший Rixos особенно отношение работников, некая Изат зам менеджера общается как будто тюремный надзорщик и работник на ресепшене Инал! Ужасный сервис!
20
Vardan K
Дата отзыва: 30 июня 2025
Все отлично!!! На высоком уровне!!! Дети заняты, анимация на очень высоком уровне👍👍👍 Для взрослых тоже все предусмотрено, и развлечения и еда. Дети заняты с утра и до вечера. Очень хороший семейный отдых!!!
20
hamdi v
Дата отзыва: 27 июня 2025
Наше пребывание в Риксос Сангейт было поистине незабываемым. С момента нашего приезда все превзошло наши ожидания — сервис был превосходным, шоу и представления были полны энергии и радости, мероприятия как для взрослых, так и для детей были невероятно хорошо организованы. Нашим детям особенно понравились игры, развлечения и волшебная атмосфера, созданная специально для них.
Наш праздник 2025 года всегда будет занимать особое место в наших сердцах как заветная семейная память. Искреннее спасибо Изель, которая всегда была рядом с улыбкой, готовая помочь нам во всем, что нам нужно. Его доброта и поддержка сделали наш опыт еще более особенным.
Мы глубоко признательны и уже с нетерпением ждем возвращения.
20
Максим К
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отдыхали с семьёй в Rixos Sungate две недели - и это было классно! Жили на виллах Diamond. Тихо, просторно, уютно, выход к отдельному бассейну и ресторану a la cart. Уборка - на высшем уровне, ребята из сервиса всегда внимательные, дружелюбные, всё чисто и аккуратно.
Еда - просто восторг! Всё очень вкусно, выбор хороший, всегда свежие продукты, красивые подачи. Особенно выделю ребят официантов, очень приятные молодые люди, которые делали каждый ужин еще более комфортным.
Большой плюс для нас - спорт. Почти каждый день ходили на тренировки, особенно понравились занятия с Дарьей (кардио и силовые) и Алексеем (бокс). Ребята суперпрофессиональные, с ними реально хочется заниматься, очень интересно, весело, результативно! Энергетика на тренировках была мощнейшая, выходили без сил.
В целом, отель оставил очень тёплые впечатления. Здесь можно и полностью расслабиться, и активно провести время.
8
Vedeneev
Дата отзыва: 20 июня 2025
Территория: красивая, чистая, с отличным ландшафтным дизайном.
Пляж: разноразмерная галька, для захода в море нужны тапочки. Шезлонги и полотенца довольно свежие. Ресторан на пристани с потрясающим видом.
Бассейн: в детском клубе отличный бассейн с горками. Всегда дежурит пара спасателей. У основного бассейна каждый день играет диджей и довольно оживленно, шезлонг найти сложно.
Еда: в целом неплохо, завтраки стандартные, на ужин всегда много мяса, иногда морепродукты, есть и диетическая еда.
Вид из номеров очень красивый! Причём Вид на горы нисколько не уступает виду на море и с детьми лучше брать его, тк со стороны моря дискотеку слышно даже при закрытых окнах.
Особенно хочу отметить бармена Алию из Марины, которая готовила потрясающие коктейли!
Детский клуб очень понравился! Это то, из-за чего мы точно вернёмся. Досуг детей организован очень хорошо и преподаватели большие молодцы. Попробовали все.
Вся еда в ресторане жарится на таком огромном количестве масла, что яичница в нем просто плавает. Нет никакого свежевыжетого сока. В основном ресторане система с заказом напитков у официанта крайне неудобная, хоть ребята и работают быстро. Бармены у основного бассейна оставили самое негативное впечатление. Коктейли пить невозможно! Самое интересное, что алкоголь в отеле сервируется качественный, но они умудряются сделать из него нечто непонятное. Два одинаковых коктейля могут подать в разной посуде или вообще в пластике. Ну и конечно у них появляется вдохновение после чаевых )) Номера довольно уставшие, но в целом нормально. В детском бассейне внезапно перестали подогревать воду, хотя в мае это было явно необходимо. Дети реально мерзли.
Вся еда в ресторане жарится на таком огромном количестве масла, что яичница в нем просто плавает. Нет никакого свежевыжетого сока. В основном ресторане система с заказом напитков у официанта крайне неудобная, хоть ребята и работают быстро. Бармены у основного бассейна оставили самое негативное впечатление. Коктейли пить невозможно! Самое интересное, что алкоголь в отеле сервируется качественный, но они умудряются сделать из него нечто непонятное. Два одинаковых коктейля могут подать в разной посуде или вообще в пластике. Ну и конечно у них появляется вдохновение после чаевых )) Номера довольно уставшие, но в целом нормально. В детском бассейне внезапно перестали подогревать воду, хотя в мае это было явно необходимо. Дети реально мерзли.
20
Дарья Д
Дата отзыва: 20 июня 2025
Выражаю огромную благодарность всей rixos-команде за то, что наш отдых прошел как в сказке! Это были незабываемые эмоции! В частности, хочу отметить нашу помощницу Айну, которая решала все наши проблемы и запросы. В таких комфортных условиях мы готовы проводить все последующие отпуска! Благодарим!!!!❤️🔥
16
S_svetti
Дата отзыва: 19 июня 2025
В отеле отдыхаем с некоторой периодичностью с 2008. Приезжаем сюда ради чистейшего моря, прекрасной территории, отличного расположения. В Турции мы частые гости и знакомы с гостеприимством и хорошим качеством обслуживания. Наблюдаем, как стараются улучшить удобства, сервиз и территорию отеля.
Наш отдых прошел замечательно и хочу поблагодарить отдельно за проявленную заботу İzati Muratova Arslan. Девушка проявила вниманием к моим просьбам, помогла разрешить несколько вопросов, тем самым сделав наш отдых беззаботным.
Я рекомендую этот отель для семьей с детьми, тем кто любит спорт, чистое море и невероятные виды.
Также для любителей приватности здесь существует система Diamond, с повышенным классом обслуживания. Здесь моя благодарность на пирсе Рейджапу. Улыбчивый молодой человек, который очень заботится о своих гостях .
Еще хочется отметить ресторан Аля Карт Sea Food, особенно работу супервайзера ресторана Toha. Советую всем посетить это место и насладиться угощениями и атмосферой.
С любовью к вашему умению делать наш отдых незабываемым. 🫶🫶🫶🫶🫶
20
Светлана В
Дата отзыва: 19 июня 2025
Вернулась бы я в этот отель?
ДА!!!
Много путешествуем и очень редко бывает такое ощущение, что хочется остаться еще и вернуться еще.
Начнем с заселения, все прошло минут за 5. Быстро заселили, не заставляли заполнять кучу анкет, и даже поменяли нам номера поближе друг к другу, так как увидели что мы с друзьями приехали (мы не просили-сами сотрудники поменяли). Далее мы прошли к другой девушке, сказали, что у нас в компании, у друга день рождения, она предложила сама посетить вечером морской ресторан, организовала поздравление и торт.
Через пять минут мы были в номере.
В этот вечер как раз был день рождения, который мы отпраздновали в шикарном морском ресторане на берегу моря. Звучала живая музыка, были танцы и развлечение в таком виде: вы пишете на тарелке желание и разбиваете ее под музыку и танцы и желание сбудется)))
В номере все что нужно, все есть, номер просторный комфортный и большой балкон с видом на бассейн и море, минибар и т.д. и т.п все есть вообщем. Убирались каждый день и очень чисто (даже вещи складывали))) полотенца меняли каждый день.
Ресторан один общий на втором и третьем этаже. Еда очень вкусная и разнообразная. Морепродукты были всегда, рыба тоже, мясо любое, деликатесы.... Вообщем еда очень разнообразная и вкусная. На территории много снек баров и просто баров, но мы ими особо не пользовались.
Море - это самое главное - чистое, теплое, пологий вход, само море спокойное нет больших волн, всегда есть свободные лежаки. Береговая линия пляжа довольно длинная, поэтому каждый сможет найти для себя то место которое уму будет по душе: спокойная часть, где почти нет людей, удобные кабинки с лежаками и коста кофе))), пирс с лежаками, где можно прыгать в воду или спускаться по лестнице))), большая территория главного пляжа с видом на горы))) и в зоне аквапарка тоже есть заход в море))).
Аквапарк очень хороший много горок и для маленьких и для взрослых. Я не люблю особо, но прокатилась на нескольких и получила удовольствие, совету большую разноцветную горку не пожалеете))).
Рикси кидс - это как отель в отеле, отдельная огромная территория, где все для детей от 0 и до 18 развлечения на любой вкус, от лазалок между деревьями до лепки и рисования, можно оставить ребенка даже маленького в детской комнате на 2 часа (мы оставляли))
Развлечения- с раннего утра и до вечера вас развлекают спортом профессиональные и позитивные тренеры))) (Сапборд, велосипед, флаййога, йога, стрейчинг, пилатес,трх, кенга, джампинг, аквааэробика, аквасайкл, бокс, стрельба из лука - этот то что я вспомнила. Все тренировки, на которых я была были супер!!! Очень советую.
Момент приятный- девушка которая к нам была прикреплена от отеля Назрин, всегда была на связи, даже пыталась отыскать кепку, которую мы потеряли где то))) и в крайний день отдыха организовала для нас всех ужин в ресторане)) Вообще таких приятных мелочей было много на самом деле)))
Вечером очень достойные концерты, поют и танцуют профессионально-не любительский уровень-удовольствие получите однозначно!!!
Вообщем закончу с чего начала-уезжать не хотелось, так как отдых очень понравился нам всем (нас было 8 человек))) Было приятно однозначно находится в этом отеле, разнообразие во всем- скучно не будет точно)))
Вернулась бы -ДА!
20
Сергей Н
Дата отзыва: 17 июня 2025
Путешествую часто и много: Италия, Франция, Швейцария, Мальдивы. Турцию посетил 16 раз на данный момент, останавливался в отелях разного уровня, есть, с чем сравнивать. В Rixos Sungate впервые отдыхал в 2016 году, и вот, спустя годы, вернулся снова. И могу уверенно сказать: не зря.
Расскажу обо всем по порядку.
Безупречное начало: трансфер и заселение
Из аэропорта добирались на индивидуальном трансфере, комфортабельный Mercedes V-Class, дорога заняла всего 35 минут. В отеле нас сразу встретил сотрудник, помог с багажом, и отдельное спасибо за моментальное заселение, без ожидания и бумажной волокиты.
Персональный сервис: внимание к деталям
Для каждого гостя здесь создают персональный чат в WhatsApp с участием более 10 сотрудников отеля. Ежедневно в нем публикуют программу дня, а персонал искренне интересуется, как проходит отдых, и уточняет, есть ли пожелания или моменты, требующие внимания. Отдельно хочу отметить и поблагодарить за заботу Izati, Javair, Aina, Aika, Elmaddin, Nazrin!
Советую отнестись к этому чату серьезно: все запросы выполняются мгновенно. Даже на Мальдивах, где за гостями закреплен персональный батлер, реакция не всегда столь оперативна, как здесь.
Rixos Sungate это огромная зеленая территория с ухоженными ландшафтами и километровой береговой линией. Здесь растет множество хвойных деревьев, наполняющих воздух целебным ароматом, который в сочетании с морским бризом создает идеальную атмосферу для оздоровления. Крепкий сон, глубокий релакс и полная перезагрузка гарантированы!
Советую изучить карту отеля, вы удивитесь, сколько всего здесь предусмотрено для гостей.
Активность или релакс? Выбирайте!
- Хочется веселья и энергии? Добро пожаловать к основному бассейну с музыкой и анимацией.
- Предпочитаете спокойствие? Бассейн у Fantasy Bar, идеальное место для умиротворенного отдыха.
Гастрономия: изобилие вкусов
С питанием проблем нет, вернее, есть лишь один вопрос: как попробовать всё и не набрать лишних килограммов? 😆
Посетили a-la carte рестораны:
- Греческий (он же морской), здесь не только потрясающие блюда, но и традиционное битье тарелок с загадыванием желаний. Зрелищно и очень весело!
- Японский, свежие суши, сашими и мастерство шеф-повара.
- Кактус (мексиканский), яркие вкусы и атмосфера настоящей Мексики.
- Итальянский, всё очень вкусно!
Напитки и атмосферные бары:
Кофе-бар в главном корпусе, здесь подают настоящий ароматный кофе, который оценят даже гурманы.
Marina Pool Bar, место для ценителей качественного алкоголя и авторских коктейлей. Уровень ТОП: от бокалов до сервиса, всё безупречно!
Lotus Bar, отдельное спасибо барменам: вы профессионалы своего дела!
Smoothie Bar, свежие, вкусные смузи 👍👍👍
В отеле представлен шикарный детский клуб Rixi и я искренне удивлен, когда читаю отзывы о том, что детям нечем заняться. Это абсолютно не соответствует действительности! Либо авторы таких комментариев просто не нашли клуб, либо немного лукавят.
Помимо самого клуба, отель регулярно проводит тематические детские вечера и это не просто развлечения, а настоящие сказочные представления с продуманной программой. Дети заняты с утра до вечера: игры, мастер-классы, анимация скучать точно не придется!
Для тех, кто ценит активный отдых и не нашёл где в отеле находятся бары😂 в отеле есть клуб World Class и это отдельный восторг! Уровень оборудования, сервиса и атмосферы 100 из 100. Ребята, в следующий раз обязательно доработаю программу отдыха, приеду на большее количество дней ждите меня! 💪💪💪
Заметил, что с момента моего прошлого визита отель изменил концепцию. Раньше это был более молодежный формат бесконечные вечеринки, тусовки до утра (особенно запомнился легендарный MayFest 😎
Сейчас Rixos Sungate стал другим и, на мой взгляд, это правильная трансформация. Он превратился в более уютное, семейное, но при этом универсальное место. Здесь комфортно всем:
- Родителям с детьми благодаря продуманной инфраструктуре.
- Молодежи которая все равно найдет веселье, но в более цивилизованном формате.
- Ценителям спокойного отдыха с SPА, тихими барами и релакс-зонами.
Аква парк оценят не только дети, но и взрослые. Разнообразие горок подарит истинные драйв и удовольствие.
Я уже отправил фото и видео своим друзьям с детьми и они в восторге! Sungate действительно стал идеальным местом для любого типа отдыха.
Заключение: отель на верном пути
Rixos Sungate выбрал баланс между энергией и гармонией и это его главная победа. Желаю этому прекрасному отелю дальнейшего развития и процветания! Если вы еще сомневаетесь просто приезжайте и убедитесь сами.
16
Cholpona K
Дата отзыва: 11 июня 2025
Отличный отель, очень все вкусно и rixi club замечательный, одно большое НО это 3 сотрудницы world class ( русскоговорящие). Недоброжелательные, такое ощущение что с одолжением впускают в клуб, если на дай бог опоздаешь на несколько минут на групповые занятия, вам вход воспрещен и достаточно в грубой форме!! На следующее занятие пришли вовремя но не в спортивной обуви из за того что сильные мазали были и была в носках, снова не впустили на занятия, будто это их личный клуб и все! Ведь отдыхающие приходят отдыхать и заниматься, а не слушать их грубые замечания, одна подошла потом подошла вторая и начала читать нотации, очень неприятные девушки, одну зовут Даша, вторая в очках- не знаю имени… сама являюсь членом клуба world class и такого пренебрежительно отношения никогда не видела. У нас тренера очень дорожат клиентами и чем больше клиентов тем больше оплата тренеру. Здесь, видимо, не так. Проводят занятия для галочки. ✔️
20
antony w
Дата отзыва: 08 июня 2025
Этот курорт намного превзошел наши ожидания. ..мы как семья не можем сказать плохого слова о нашем пребывании. Персонал фантастический от бара, ресторана, бассейна роликовых коньков парней, приносящих ваш напиток к уборщикам (чистейший курорт IV когда-либо был) все блестящие. На курорте есть все мягкие игры, парки детские бассейны и аквапарк и все невероятное, облегчающее жизнь для нас как родителей с двухлетним ребенком. Развлечения по вечерам удивительные. .карнавалы для детей с сладкими станциями и т.д. это, честно говоря, самый удивительный курорт, на котором мы были, и посоветовали бы всем, у кого есть семья приехать. Также нужно упомянуть, насколько красива обстановка с горами 1 сторона и морем другая совершенно красивая. Еда была великолепна с кучей выбора и различные выборки каждый день свежеприготовленные. А персонал на ресепшн как чрезвычайно полезный для любых требований. Мы обязательно вернемся. Спасибо всем, что сделали наш праздник особенным.
4
Sabina S
Дата отзыва: 07 июня 2025
Самый худший отель, непонятно завышена цена, еле тянет на 3 звезды. Начиная старыми и разваливающими номерами( вместо детской кровати в номере плетеный диван для дачи) заканчивая второсортной едой. Лежаки у бассейнов разваливаются, детский аквапарк поломан, чаячьи фекалии на горках… и многое другое… надеюсь этот отель закроют на кап.ремонт. Заявленный вид на море это кусочек еле видного моря. НЕ СОВЕТУЮ!
16
Соня
Дата отзыва: 07 июня 2025
Хочу поделиться своим мнением о пребывании в отеле Rixos Sungate
Начну с того, что мы прилетели отдыхать в отель Rixos Premium Tekirova, очень хороший отель люкс сегмента, однако нужно учитывать, что в нем отдых будет прекрасен для семей с детьми и любителей спокойного пляжного отдыха со вкусной едой
Нам там было скучно и поэтому мы переехали в отель Rixos Sungate
Хороший отель с вечерней программой на любой вкус, однако, учитывая большую территорию отеля вечерняя анимация могла бы быть и дольше по времени, так как в час ночи все мероприятия уже заканчиваются.
А вот с едой в данном отеле были проблемы, для такого уровня отеля разнообразие еды недостаточное и благодаря прекрасной работе сервиса Guest relation, а особенно Ильдара наш отпуск прошел великолепно, все наши пожелания были удовлетворены на ура, невероятно хорошие рестораны a’la cart сделали этот отпуск. Спасибо большое Ильдару за проявленную внимательность к пожеланиям гостей и выполнение своих рабочих обязанностей на высшем уровне!
В итоге отдыхом остались довольны. С такой внимательной работой персонала рекомендую данный отель для вашего отдыха
4
TatianaKH
Дата отзыва: 07 июня 2025
Пребывание в данном отеле повергло меня в шок. Необоснованно завышенная цена. За стандартный номер с видом на море 40тр в сутки (2взр 1реб 2г), то есть за 5 дней мы заплатили в районе 200тр. Что мы получили?
Номер с волшебным кондиционером, который сильно морозил, укусы на теле-толи это комары, так как нет москитной сетки на балконе, толи живность в кроватях. На ресепшене в зоне гэстов девушка ругалась и кричала-что у них клопы в номере. Это жуть! Чайник кипятили на полу-рядом нет розетки, удлинитель нам несли 2 дня и потом мы уехали👍. В номере есть чашки, но нет ложек, нам никак было покормить ребенка поздним вечером, после ресторана ребенок был голодным и мы решили разогреть баночное питание, которое с собой привезли из России.
Ресторан типа столовки, грязно-обшарпано, еда невкусная, перчённые и соленые блюда, да - голодными не останетесь, что нибудь скушаете, но согласитесь - на отдыхе хочется получать удовольствие от еды, от самого процесса, ведь слово ресторан должно оправдывать себя. Ограниченный выбор диетической еды, нет овощей типа броколли или брюссель капусты, нет порезанного лука, зелень вялая вся и плохо промыта. Нет детского стола. Есть ресторан в рикси-работает до 15ч, но еду убирают в 14ч, питание типа бургеры-фри, пицца. А нормальная еда где? Нету!
На завтраках большие очереди, за стеклами у поваров грязь, аппетит пропадал.
Кофе из красных кофемашин жуть полная. Алкоголь не импортный, попробовали бэйлис он горький был на вкус и неприятный 🤢.
Трубочки и палочки не в индивидуальной упаковке. Пляжная посуда дешевый пластик стакан.
Единственный достойный бар у здания Марин, лежаки у баса всегда заняты. Там варят вкусный кофе, после завтрака пришлось ходить туда.
Пишу это всё, чтобы люди понимали, что от риксоса там нет ничего-кроме бешеного ценника. Мне было жалко потраченных денег, отель не тянет на 5* с такой столовкой и даже детский клуб не перевешивает это всё.
Я пожаловалась представителям отеля, они пытались решить вопросы, но увы, от бесплатного посещения ресторана аля карт мы отказались и вместо этого попросили нам продлить номер на 3ч, чтобы выехать в 15ч вместо 12ч дня. Нам отказали и предложили переселиться в номер без балкона, то есть собирать чемоданы по 2 раза и плюс переезд-нет, спасибо! Зато по итогу наш номер пришли убирать в 14ч, так как мне звонили и спрашивали сдала ли я номер. Они между собой не могут договориться, не то чтобы решить нюансы гостей. С шеф поваром я так и не встретилась, в последний день отдыха было куча дел и совсем не хотелось негатива, очень хотелось домой, не думаю что моя беседа с ним решила бы вопрос с питанием.
Не советую никому и больше не вернусь.
12
olga P
Дата отзыва: 04 июня 2025
Хочется выразить благодарность Футбольной Академии и тренерскому составу в период с 19 мая по 30 мая! Дети с удовольствием провели свои спортивные каникулы и только благодаря тренировкам отдых удался! Потому что к отелю есть очень много вопросов, но не будем о грустном! Спасибо Футбольной Академии за это время.
20
Виталий Ч
Дата отзыва: 02 июня 2025
Добрый день.
Были с женой вдвоём в мае 2025 в отпуске. Понравилось абсолютно всё. Приятная дружеская атмосфера, обслуживание супер, вся территория отеля очень чистая и убранная. Было каждый день, чем заняться, различные ежедневные программы. Очень вкусная и многообразная кухня. Остались только приятные впечатления. Спасибо Риксос за отличный отпуск :-).
20
Nargis S
Дата отзыва: 02 июня 2025
C 17 по 23 мая 2025 ездили c семьей в долгожданный отпуск в Rixos Sungate. Я долго выбирала между другими риксосами, и в итога остановилась на Сангейт, так как привлекло то,что он находится вдали от города, там гдет горы граничат с морем.
Понравилось все, с первой минуты. Прекрасная красивая зеленая территория, отличный удобный просторный номер, первая линия, 2 минуты и ты на пляже.
Rixy Club отдельная тема, столько равзлечений для детей, моим детям 10б 15 и 17 лет, им очень понравилось! Дочке 10 лет,ей подарили набор детской косметики от Land of Legends, она была в восторге.
Питание на любой вкус, каждый может себе найти то, что по душе, от ПП до чисто турецкой кухни. Обслуживание на уровне. DJ классно зажигали, отличная программа каждый день, особенно впечатлил оркестр Sympony X!
Богатая спортивная программа, мне лично в кайф было утром позаниматься йогой на природе, а потом искупаться в море. Высокоскоростной интернет на всей территории отеля очень важен, особенно когда работаешь онлайн.
Удивлена тем гостям, которые оставляли комменты- типа выбор еды небольшой, старая мебель, официанты не приносят напитки. Такое чувство, что им платят за плохие отзывы. Из минусов- (но и то это не вина отеля)- неадекватные гости, которые при разговоре громко матерятся, думая, что остальные не понимают их языка; неприятно удивила женщина в ресторане a-la-carte, которая воспитывала своего ребенка с воплями и избиванием.почему мы должны это лицезреть?Казалось бы в таком лакшэри месте должна пребывать соответствующая публика, но оказывается это не так.
Обратила внимание на то, сколько труда вложено в отель, как выстроены процессы, каждый член команды четко выполняет свою работу, от садовника до сотрудника ресепшн. Благодарю всех, кто сделал наш отдых незабываемым! С вниманием к каждому моменту, с заботой и любовью. Такой классный вайб свободы,изобилия и радости!
Огромная благодарность нашему guest-manager Ангелине за заботу, внимательность и клиенториентированный подход!
4
Anna S
Дата отзыва: 01 июня 2025
Отвратительный отель за огромные деньги ! Еда ужасного качества из дня в день одно и тоже , прокисшие фрукты и сухое мясо , обветренные бутерброды и дешевые полуфабрикаты! В отеле грязь все старое , бассейн не чистят в воде еда детские какашки ! Пляж со тары и лежаками и полотенцами! Анимации нет , контингент ужасен много черезмерно пьющих круглые сутки ! Вечером делать нечего от слова совсем ! Диджей вечером играет хиты 2000 годов ужас при чем каждый день одно и тоже ! В отеле туча Комаров которые сожрут вас ! Грязные стекла везде в но крах в столовой в лифтах ! Старая грязная мебель , сильный запах плесени в коридорах! Навигация в отеле отвратительная пол дня ищешь то спа то столовую то номер ! Вода в бассейне ледяная ! Данный отель не соответствует уровню 5 * и уж точно не уровню rixos ! Самый ужасный отель который я посещала ! Желания нет даже вспоминать о Rixos Sungate! Куда смотрит руководство неизвестно! Требую возврат денег так как это ужас !
16
Ирина С
Дата отзыва: 31 мая 2025
Второй год подряд отдыхаем Rixos Sangate, в прошлом у нас были номера комфорт, в этот раз выбрали корпус Marine …. 🥴Очень разочарованы номерами и самим корпусом! Грязно невозможно на этажах,окно в лифте очень грязное, в номере ( в ванной комнате) пахнет сыростью. Уборка номера тоже очень очень слабая.
Питание в этом году гораздо скромнее.
Программы в Rixi kids, по сравнению с прошлым годом просто нет.
Вечернее шоу тоже очень слабое.
Но просто шикарная, продуманная и ухоженная территория,
огромное количество лежаков,
World class💪🏻
Бар Marine- прекрасная работа барменов и официантов.
Персонал очень старается.
Отдельная благодарность Guest Relations в лице Айны - своим профессиональным отношением она сглаживала все наши недовольства! (Замена номера, поиск потерянных вещей, комплимент на посещение ресторана Аля-карт).
Всегда была на связи и очень оперативно старалась решить все проблемы, была готова помочь в любом вопросе! Такой подход к гостям очень радует!
Планируем вернуться в следующем году снова 🙂
4
Татьяна В
Дата отзыва: 27 мая 2025
На ресепшн попросили подождать 40 минут, т.к номер готовят, в итоге заселили в номер с пятнами на диване и ковролин с не свежим бельём на кроватях кое-как заправленным! Сложилось впечатление, что это дыра, а не риксос. После жалобы на ресепшн, мне показали другой номер с пятнами на ковролине, но заселили в третий, т.к. менеджер Анжела что-то перепутала. Но мне было уже не до чего, т.к. не спала я уже сутки.
Фотографии прилагаю.
20
Копилка П
Дата отзыва: 23 мая 2025
Отличный отдых! Невероятная атмосфера! Шикарная территория, очень ухоженная, зеленая! Утром прям от сосен воздух " хоть ложкой ешь" Прекрасный, невероятный заход в море! Респект отелю! Номера, рестораны, комфорт все супер! Очень приятная была горничная, все ненавязчиво, все с улыбкой, все чисто! Огромное спасибо девочке с гест релейшэн, за заботу, за помошь в выборе ресторана а- ля карт. Мы были очень довольны! Очень приятен был ассистент наш, с которым общались в вацапе! Все подробно обо всем нас информировали! Мы были ранее несколько раз в вашем отеле, но последний раз лет 5 назад. Сейчас видны приятные перемены! Очень порадовал отдых! И вечерние и дневные шоу программы тоже на высшем уровне! С удовольствием приедем вновь!!! Хорошего вам сезона!!! И так как я представитель туристического бизнеса, то я всегда и с удовольствием рекомендую ваш отель своим туристам!!
20
Alexx_mos
Дата отзыва: 21 мая 2025
Все было идеально, большое спасибо! Услуги по уборке замечательные, номер 2506 в Марина блок-хаус. Это был наш первый опыт отдыха в Турции, я рассмотрел много вариантов отеля, но мы получили джекпот, который я бы сказал, чтобы выбрать Rixos солнечные ворота , спасибо за отличные праздники)
20
Ирина К
Дата отзыва: 20 мая 2025
Добрый день! Меня зовут Ирина . Мы семьей отдыхали в Rixos Sungate в мае 2025 года.
Отдых получился просто замечательный. Все сотрудники отеля были к нам очень вежливы и внимательны. Но особенно хочется выразить благодарность заместителю менеджера отдела по работе с гостями Изати, за прекрасное отношение к своей работе, за ее отзывчивое, доброжелательное отношение к нам. Изати настоящий профессионал своего дела, Она умеет слушать, грамотно консультировать по любому вопросу, очень помогла в решении многих вопросов, которые возникали у нас во время проживания в отеле.
Уважаемая, Изати, благодарим Вас за вежливое,чуткое, отзывчивое отношение к гостям отеля. Надеемся, в следующий наш приезд в этот отель вновь с Вами увидеться!
С уважением отдыхающие Ирина , Андрей, Демид и Милана🌺
20
Jonny D
Дата отзыва: 15 мая 2025
Какие потрясающие 10 дней мы провели в "Риксос - Сангейт". Поистине особенное место, которое мы теперь будем посещать очень регулярно.
С чего начать...
Для контекста мы:
Великобритания Семья из 2 взрослых - 3 детей (3 , 6 , 9 )
Мы прибыли очень поздно (рано) около 3 утра и были встречены на ресепшн. Мальчики-колокольчики помогли показать нам комнату и принесли все наши сумки. По первому впечатлению, наш номер (Семейный люкс с балконом - Главное здание) был просторным, слегка датированным декором, но это не особенно беспокоило нас, как другие рецензенты. Мы быстро взглянули на балкон, где было темно, но мы могли видеть бассейны, все освещенные внизу, очень хорошо, мы получили воздушный обман течет и прыгнули прямо в постель.
Мы проснулись и открыли занавески для самого ПОТРЯСАЮЩЕГО вида, который изменил наше мнение о комнате.
Нас встретил через Whatsapp с ежедневным расписанием от нашего представителя по связям с гостями Амиррезы. Этот парень... настоящий герой и фантастический пример того, как сделать так, чтобы гость чувствовал себя замеченным, ценимым и ценимым. Подробнее об этом позже.
Следующий - ЗАВТРАК
Завтрак каждый день подавался в ресторане бирюзового стола. Массовый выбор мировых продуктов питания. Я считаю абсолютно озадаченным, что некоторые отзывы говорят, что шведский стол "повторяется". Конечно, это так! Как бы это ни было! Вы можете выбрать есть что-то свое каждый день, и для этого АБСОЛЮТНО достаточно выбора! Наши дети, очевидно, выбирали блины чаще всего по утрам.
УЖИН - Вечерние блюда
Ужин был примерно таким же, как завтрак в том, что это был огромный выбор различных продуктов. Далеко не всегда можно предположить, что это повторяется. Просто выбери что-нибудь другое! Было несколько действительно красивых представленных, хорошо приготовленных и вкусных вариантов. Всем нам удалось хорошо поесть за все время пребывания, и нашим детям это понравилось.
Нам также посчастливилось опробовать 2 варианта A La Carte. Оба предложили нам бесплатно и оба одинаково вкусные. Китайский был очень хорошим и похожим на хороший китайский ресторан в Великобритании. Больше кисло-сладкой курицы, меньше куриных ножек.
Нашим любимым был ресторан морепродуктов. Несмотря на то, что только 1 из нашей партии был 'поклонником морепродуктов' мы абсолютно любили это место. Обстановка на морском фронте поистине потрясающая, живая музыка и "разбивающее" (тарелки) представление. Обслуживание было отличным (детям давали пиццу и т. д. . ) и вино было намного лучше, чем главные бары. Так хорошо, что мы пробовали дважды.
ОБЕД/ЗАКУСКИ
Днем ресторан морепродуктов сдвоенный как закусочная. Мы сидели там несколько раз, чтобы пообедать со звуком волн и невероятными видами.
Другими вариантами, которые мы попробовали были детский клуб Rixy - куча вариантов для детей и взрослых. Любимыми у нашего племени были спагетти/макароны, бургеры, пицца и чипсы.
Мы оказались в основном сытыми с завтрака, так что чипсы/орехи/свежая клубника, которые привозили к нам регулярно, когда мы отдыхали в баре у бассейна, были достаточно часто, чтобы довести нас до ужина.
Тем не менее, мороженое и пирожное соблазнили нас несколько раз. Хорошо... Хорошо... Хорошо... больше, чем несколько!
ДЕТСКИЙ КЛУБ
Положение для детей в этом отеле действительно невероятно. Наша старшая дочь любила занятия музыкой, а учительница действительно была хорошая.
Мы также занимались естественными науками, рисованием и некоторыми другими. Мягкая игра была большим хитом, и наш сын любил PS 5 с.
К сожалению для нас, взрослых, наши дети иногда беспокоятся о том, чтобы их бросили, поэтому мы не потрудились оставить их в детском клубе одних, несмотря на то, что день коктейля "Мама и папа" звонил нам.
Вечером здесь был карнавал со сладостями, попкорном, мороженым, конфетной нитью... мы смотрели цирк и представления Гудини, которые мы опять же отлично устроили для детей.
ВЕЧЕРНИЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Как родители с маленькими детьми, наши тусовочные дни в лучшем случае скоротечны. Мы предпочитаем сегодня раннюю ночь. Однако, к сожалению для нас мы заказали во время 'May - fest'. По сути музыкальный фестиваль, проводимый в рамках отеля. Мы не знали ни одного из артистов, однако посмотрев в соцсетях это были ОГРОМНЫЕ выступления с миллионами онлайн подписчиков в основном из восточной Европы. Это не наше дело. Однако я всё ещё был впечатлён этим... если бы мы хотели, мы могли бы смотреть всемирно известные выступления почти каждую ночь в рамках нашего пребывания!
ОДНАКО. Как было объяснено, это просто не для нас и, к сожалению, шум в вечер до 2 часов ночи был ОТСКАКИВАЮЩИМ! Наша комната, которую мы любили, медленно превратилась в кошмарный сон вечером.
ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
Одно сообщение Амиррезе, объясняющее вышесказанное, и он просто ответил, что разберет его для нас, пока мы наслаждались нашим днем в Стране Легенд (абсолютно эпично, кстати, и снова ВКЛЮЧЕНО В НАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ! ) .
Мы вернулись, и нас повысили... Мега модернизирована. Мы должны провести неделю в семейном бассейне, возле фантазийного бассейна и бара, который был поистине волшебным и... тихим.
Обслуживание клиентов в этом отеле было превосходным. Ничто из того, что мы просили, никогда не было проблемой. Казалось, что они были на 3 шага впереди нас, чтобы убедиться, что наше пребывание было максимально совершенным. Если мы просим что-то, всегда казалось, что они каким-то образом знают, что мы сейчас спросим, и уже подготовили решение. Искренне лучший сервис, который мы когда-либо получали в отеле. Амирецца, снимаю перед тобой шляпу и спасибо, что сделала этот праздник идеальным для нашей семьи, то, что мы никогда не забудем.
Также отдельное упоминание Салима в главном ресторане. Фантастическая и внимательная служба.
ДРУГИЕ ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ
АКВА ПАРК - отличные горки, даже наш 6-летний ребенок попал на самую большую горку, о которой он был в восторге
СТРАНА ЛЕГЕНД - Шаттл был великолепен. Тот факт, что вход и шаттл является частью вашего пребывания блестяще и его фантастический тематический парк. Мы ходили дважды.
Бассейны - холодные (время года), но невероятно веселые.
SPA - Мы воспользовались спа-центром, и у обоих был массаж, а наша старшая дочь проходила детскую процедуру. Очень хорошо.
RUSSIANS - Rude
РЕЗЮМЕ -
Настоящая роскошь не всегда практична для молодых семей. Для нас Rixos Sungate идеальный баланс роскоши, веселья и практичности для семей. Мы будем возвращаться каждый год.
20
Анна Н
Дата отзыва: 14 мая 2025
Прошел еще один незабываемый Mayfest в моем любимом отеле Sungate. Да, я провожу все свои каникулы в этом замечательном месте. Конечно, я пробовала отдыхать в других отелях, но каждый раз убеждалась, что мой «летний рай» именно здесь😊.Обычно мы заказываем индивидуальный трансфер от отеля, чтобы сразу погрузиться в состояние отдыха. Водитель включает цветомузыку, любимые песни и время в пути пролетает незаметно, а настроение улучшается моментально и долгий перелет уже не кажется таким тяжелым. Мы же едим веселиться на Mayfest. За такую дорогу, спасибо «королеве» трансфер-сервиса Жанне. Остановилась я как обычно в корпусе Marine. Мне нравится атмосфера и бар в этой локации. Там работают очень классные бармены. Вы можете попросить любимый напиток или сказать о своих пожеланиях и получите вкусный, красиво оформленный коктейль. Спасибо всем барменам бара Марин.Спасибо Лейла,Фасал, Омер, Дениз. В каждом баре нас встречали приветливо и делали вкусные коктейли-комплименты. В Лотус баре (основной у бассейна) работает милая девушка Yagmur и Камилла, в баре Алара ( где дискотеки) отдельное спасибо барменам Ахмеду, Атишу и Альпу. И конечно же отдельное спасибо Mr.Hakan. Самые необыкновенные коктейли были приготовлены именно им. Это целое искусство. Я пишу так подробно, чтобы передать атмосферу отеля, так как встречаю недовольные комментарии отдыхающих. Я не блоггер, отель не платит мне за рекламу. Я пишу честный отзыв ,чтобы люди, которые собираются в Сангейт прониклись настроением этого отеля.Хочу описать еще одну ситуацию. Я простыла, и как только бармены поняли, что я чувствую себя неважно, мне стали делать специальные чаи и каждый по своему секретному рецепту. Честно, я не просила, но такая забота была настолько приятна, что я была сражена наповал таким вниманием. По приезду, нас встретила менеджер, приветливая девушка Джаваир. Она помогла решить все вопросы с заселением и сопровождала нас в течении всего отдыха. Мы приехали в день рождения моей дочери и было очень приятно увидеть в номере комплимент от отеля- шампанское, фрукты, конфеты и поздравительную открытку. А как нам было вкусно. Мы посетили все аля-карт рестораны. В нашей семье у всех есть свой любимый ресторан в Sungate. Дочь любит японский ресторан ( там мы отмечали ее день рождения), я люблю Bloom и еще нам очень понравилась новинка этого сезона итальянский ресторан на берегу. Спасибо шеф повару Mr. Recep. И теперь самое главное. САНГЕЙТ СПАСИБО ЗА ВЕСЕЛЫЙ MAYFEST!!! Каждый день в отеле было веселье. Зажигательные пулпати с танцорами,Pink Gorilla party, вечерние шоу и дискотеки до 3 часов ночи с классной MC Lillu, которая таааак заводила народ, что не танцевать было просто невозможно. Через день были концерты. Звезды первого эшелона, такие как Меладзе, Михайлов, Ани Лорак, Khalib. Отдыхающие любого возраста остались довольны. Царила атмосфера веселья и праздника. Спасибо всей Entertainment team. Вы сделали супер Mayfest.Мне очееень понравилось, потому что я адепт старой концепции отеля, когда главное правило было не сидеть на месте не минуты, а постоянно тусоваться😊. Но это не значит, что мы весь день пили и танцевали. Хочу отметить World Class с их потрясающими красавцами тренерами и спортивной программой. Утром зарядка в бассейне, днем обилие разных спортивных программ. Все ребята очень контактные, помогают и подсказывают как правильно тренироваться. Спасибо World Class и отдельное спасибо менеджеру Gregory. Но мой релакс рай был в СПА центре. Советую сразу обратиться к менеджеру Анне. Она очень энергичная и позитивная. Подберет для Вас правильную программу. Для меня СПА центр был как реанимация после бессонной ночи на дискотеке. Анна порекомендовала мне массаж и посоветовала мастера Masoud. У меня от интенсивных танцев заболело колено, так вот не местная турецкая медицина, а именно этот парень поставил меня на ноги😊. Я даже не возьмусь описывать все техники, которые он исполнял. Он скручивал и раскручивал меня в такие узлы, что я порой думала, что цирк Дю солей очень бы удивился таким возможностям человеческого тела. Он делал микс массаж. День интенсивно, день релакс. Я очень по нему скучала, летя в самолете с затекшей спиной😊. Могу сказать только одно -СПАСИБО САНГЕЙТ. Спасибо за незабываемые майские. SUNGATE IS THE BEST.
9
Aylin
Дата отзыва: 12 мая 2025
Отдыхаем в этом отеле достаточно часто. Были во все сезоны. Но если ехать ради развлечений и тусовок, то конечно же лучше в период фестивалей. Особенно весело в начале мая.
У нас было 2 номера соединенных внутренней дверью в зоне Террас. Жили на первом этаже, сами так просили, т.к.удобно сразу подходить к бассейну и бару, что расположен именно для этих номеров. Своя терраса, гамаки. Шикарный вид на горы и все необходимое рядом. Номера были обновленные. Все чисто и красиво.
Каждый раз когда пишу отзыв про этот отель, отдельно выделяю детский Риски клуб. Он очень крутой. Лучший! Дети его обожают! Есть мастер классы по изготовлению изделий из керамики, поделок из дерева, робототехника и многое другое.
Так же хочу отметить, что именно в этом отеле идеально готовят баранину в главном ресторане. Еда была очень вкусной. Напитки тоже хорошие.
Весь персонал отеля очень дружелюбный и приветливый. Все выполняют свою работу на отлично! Отдельное спасибо нашим ассистентам. Всегда отвечали на все наши вопросы молниеносно быстро.
Уборка была каждый день. Убирали очень хорошо. Нам все очень понравилось. Нас было 3 взрослых и 3 детей.
Посетили концерты Валерия Меладзе и Стаса Михайлова. Было очень классно!
Территория у отеля очень большая. Приятно гулять по дорожкам. Спортзал один из самых лучших.
Из минусов, не хватило тусовок на бассейне таких как были прежде. Раньше было прям совсем круто! Лучшие тусовки всегда раньше были именно на майские праздники в Сайнгет. Очень хотелось бы, что бы такие шоу и пул Парти снова вернулись. Приезжали бы с удовольствием и по почаще. Детям не хватило круассан классических на завтраке и пончиков с глазурью. Выпечки на завтраке было много, но в основном не для детей. Но спасибо большое за вкусные венские вафли! Так же хотелось бы что бы на баре был редбул и редбул без сахара хотя бы за деньги, хотя раньше он был в наличии бесплатно ) В остальном все супер! Спасибо большое за отдых! Обязательно приедем еще!
Из минусов, не хватило тусовок на бассейне таких как были прежде. Раньше было прям совсем круто! Лучшие тусовки всегда раньше были именно на майские праздники в Сайнгет. Очень хотелось бы, что бы такие шоу и пул Парти снова вернулись. Приезжали бы с удовольствием и по почаще. Детям не хватило круассан классических на завтраке и пончиков с глазурью. Выпечки на завтраке было много, но в основном не для детей. Но спасибо большое за вкусные венские вафли! Так же хотелось бы что бы на баре был редбул и редбул без сахара хотя бы за деньги, хотя раньше он был в наличии бесплатно ) В остальном все супер! Спасибо большое за отдых! Обязательно приедем еще!
9
Anton
Дата отзыва: 07 мая 2025
Я отдыхаю в этом отеле уже во второй раз — предыдущий визит был три года назад. За это время многое изменилось, и в целом впечатления остались положительными, хотя и не без нюансов.
Сначала о самом ярком: качество еды и развлекательных активностей на высоте. Особенно хочу отметить ресторан Bloom — тёплое, заботливое обслуживание и действительно отличная кухня. Я отмечал там день рождения с компанией из 16 человек, и несмотря на наше количество, сервис был безупречным. Также приятно удивил ресторан Cactus — по ощущениям, еда стала даже вкуснее, чем три года назад.
Что касается номера, местами ощущается потребность в небольшом ремонте — например, замена душевых насадок или мелкий ремонт шкафчиков. Однако важно отметить, что все такие вопросы оперативно решались, стоило только сообщить на ресепшн — за это отдельное спасибо персоналу.
Отдельное открытие этого отпуска — массажист Masoud. Я попал к нему случайно, когда не было свободных специалистов на тайский массаж, но результат превзошёл ожидания. Его уровень профессионализма впечатлил настолько, что я взял курс процедур. И, похоже, наконец решил давнюю проблему со спиной — неожиданно ценный результат отдыха.
Спасибо команде отеля за этот опыт. Несмотря на мелкие недочёты, отель остаётся отличным местом для восстановления и вдохновения. До новых встреч!
Сервис в целом немного изменился. Некоторые сотрудники выглядят менее вовлечёнными и уставшими, хотя встречаются и очень энергичные, внимательные профессионалы, которые делают атмосферу по-настоящему гостеприимной
Сервис в целом немного изменился. Некоторые сотрудники выглядят менее вовлечёнными и уставшими, хотя встречаются и очень энергичные, внимательные профессионалы, которые делают атмосферу по-настоящему гостеприимной
20
ЕЛЕНА Р
Дата отзыва: 05 мая 2025
Дорогой наш отель, Rixos Sungate!
Очередной (уже многолетний) отпуск в Вашем отеле - это просто потрясающе!
Мы являемся Вашими постоянными клиентами уже много-много лет.... а это первый отзыв.
с первого момента нашей встречи у нас все повелось по взаимопониманию и по любви :)
Благодарим Вас за внимание к гостям, за мелочи, которые делают отдых гостей комфортным.
Благодарим:
за тусовочные времена...
за глобальные перемены, и обустройство в семейный отель...
за внимание к деткам тех самых гостей, которые давно с вами ;)
за внимание к каждым мелочам...
за персонал...
за чистоту...
за красоту...
за широкий простор...
и даже просто за воздух на всей прекрасной территории отеля...:)
ведь вы уже 25 лет (а мы с вами 13) делаете отдых туристов потрясающим и на высшем уровне.
в 2025 году обновили практически весь номерной фонд.
содержат территорию отеля в опрятном состоянии, улучшают ландшафтный дизайн, украшают зоны отдыха, места нахождения гостей.
Сделали подогреваемый взрослый бассейн, сделали также подогреваемый детский бассейн и горки, кстати показалось, что вода и теплее стала и на взрослых горках. (кстати, наверно это благодаря мне, что я всем вынесла мозг в прошлом году)
Сделали ремонт в зоне СПА.
Персонал отеля - лицо отеля!
держите марку!
держите свое имя!
совершенствуйтесь - нет предела к лучшему!
12
Виктор А
Дата отзыва: 05 мая 2025
Добрый день, уважаемый читатель!
Мой отзыв будет весьма субъективным и отражает только моё, и моей супруги, восприятие отдыха в отеле из знаменитой сети RIXOS.
О да, мечта посетить любой отель из сети RIXOS была давно. Но всё нам что то мешало. Бронировали, потом отменяли, меняли на другие направления....
И вот, свершилось, забронировали RIXOS SUNGATE заранее, аж за полгода, по цене 120К за неделю (без перелета, он отдельно), на конец апреля.
Долгожданный отпуск. Чемодан - самолет. Прилетели. Прыгнули в трансфер и через 45 минут мы в отеле. УРА!
В отель мы приехали около 3-х ночи. Понимали, что никто нас за красивые глазки бесплатно селить не будет раньше времени, поэтому на предложение о платном заселении ответили согласием. Заплатили 150 Эвро, RIXOS же, получили карты от номера и были сопровождены на 3-й этаж главного здания в номер 1358....
Ребята....Никогда не соглашайтесь на этот номер....Будут рассказывать, что вам бесплатно подняли класс с номера Стандарт на какой то там Фэмили, брехня, не верьте...Обычный Стандарт с каким то аппендиксом в углу комнаты площадью 2 кв.м. То, что номер был УБОГИМ, со старой и убитой мебелью, грязными шторами, дырявыми занавесками, обшарпанным паркетом, это еще куда ни шло. Это можно пережить: закрыть глаза, выключить свет, залить глаза, чтоб не видеть этого, не проблема. Но нельзя убрать оттуда гул кондиционеров под балконом 3-го этажа. Не тех кондиционеров, блоки которых висят у вас за окном или на лоджии/балконе, а промышленных кондиционеров, огромных, сразу 3-х штук. Думаю, что рассказывать, как звук усиливается по ночам, не стоит. Огорчило.....
Утром, первым делом, на ресепшен, обозначили проблему, не ругались. Сказали подумают, что можно сделать. Отель переполнен, нужно придти после обеда...Вернулись после обеда, сказали нашли нам номер, только для нас, эксклюзив. Выдали карточки и с сопровождающим отправили смотреть номер 1707 на 7-м этаже главного здания. Совершенно другой номер, больше гораздо по размеру, есть дополнительные диваны, мебель не такая старая и убитая, застелен ковролин и большой балкон с видом на горы Кемера. Вид был просто шикарен! И ничего, что не работал кондиционер, который два раза обещали починить. Всё равно остались там.
В отеле, на период нашего пребывания, проходили постоянно какие то конференции. Сначала какие то манагеры - продаваны каких то БИОдобавок тусили. Съехали и на следующий день заехали новые гинекологи-репродуктологи. Народу много. Из-за них складывалось ощущение, что отель полный. Хотя на самом деле нет, отель был пустой. Заезжать, более-менее массово, первые туристы, а их видно сразу, начали только 24-25 апреля.
Территория отеля огромная. И это классно. Есть где погулять, навернуть пару тысяч шагов перед ужином. Бегуны бегали, как по утрам, так и по вечерам.
Территория поделена на несколько локаций. По зонам проживания. Описывать все не имеет смысла. Берем карту и осваиваем территорию. На каждой локации есть зона отдыха, бассейн, бар. Открытый бассейн с подогревом в отеле только один, в зоне Marine. Все места заняты. Мест, на самом деле, не так уж и много. Все остальные открытые бассейны без подогрева и вода в них была еще холодная. Впрочем, как и в море, 19... 20 градусов. Отдельные смельчаки, типа меня, купались.
Отдельно, конечно, нужно отметить детский клуб RIXY. Он огромен. Это как мини-отель на территории большого отеля. Хорошая детская анимация. Большое количество водных горок. Никто правда не катался, было прохладно. Когда вода в бассейне будет теплой, то народу будет не протолкнуться.
Пляж отеля разделен на несколько частей. Одна часть для тех, кто проживает в зоне Diamond, две другие для остальных проживающих. Галька везде, нужны тапки, никакого песка нет. При заходе в море нужно быть аккуратным, через 1,5-2 метра от берега большие камни, можно ноги переломать. На пляже мусор убирали, но он был всегда, постоянно какие то фантики, пакеты, куски еды и т.д. И это в сезон, когда на пляже было 20-30 человек. А что будет в высокий сезон? Трудно представить даже. Да и в целом пляж не зашел.
Бары на территории работают в основном с 10 утра. В основном баре возле бассейна (Lotus Bar) вечная давка, толпы народу, дикие очереди и два бармена, которые еле успевают обслуживать. Коктейли делают на "отвали", торопятся. Там же ездят официанты на роликах с разносами и принимают заказы. Но их ждать приходится по долгу. Нужно выбирать, либо ждать, либо стоять в очереди.
Очень вкусные коктейли делают в баре Marine, бармен в черном кителе с кудрявыми волосами (имя его к своему стыду забыл) просто бог коктейлей. Делал просто шедевры. Поэтому рекомендую. Здесь же самый большой выбор алкоголя, как легкого, так и крепкого. Пиво в бутылках (Bud, Efes, Beck’s, Bomonti), ликеры какие то, шампанское двух видов местное, ром, текила, виски (Black Label, J&B, Jack Daniel’s). В баре Piano еще был виски Jameson. Темного пива нигде не было. Даже в Sport Bar'е. Остальные бары без заявок на приз лучшие из лучших, одинаковые. Без энтузиазма. Пришел, налил, ушел. Ассортимент алкоголя везде разный.
Основной , он же главный, Ресторан на 3-м этаже. Просто "шедевр" тупизма и идиотизма. Такого я за 15 лет поездок в Турцию нигде не встречал. Он маленький. Неудобный. Расположение раздачи еды неудачное, все друг с другом сталкиваются, одна очередь накладывается на другую. Выбор еды для отеля такого класса скудный, каждый день одно и тоже. Это не преувеличение, а факт. Рыба одна жареная, одна в кляре, мясо по-турецки жареное, индейка, ну и в принципе всё. Салаты - один, два максимум были. Зелень. Куча булок непонятных. Какие то тушеные овощи в разных видах и невкусные макароны. Голодным не останешься, но и удовольствия от изобилия еды, как пишут некоторые авторы, точно не получишь. Но это ерунда. Напитки - их нет. Вернее они есть, но их нужно умудриться раздобыть. В этом отеле нет чайных зон, кофейных зон, нет холодильников с водой. Ничего нет. Есть еле ходячие ̶м̶е̶р̶т̶в̶е̶ц̶ы̶ официанты и барные стойки, где обслуживают только этих официантов. В отеле не принято самому подойти и налить себе чай, кофе или воду, нужно дождаться "доходягу" и попросить у него, а потом долго ждать свой напиток. Кроме раздражения ничего не вызывало.
Конечно же в отеле есть масса ресторанов А'ля карт, один из 3-х вам может быть предоставлен бесплатно при проживании в отеле свыше 7 ночей, все остальные платные. Не ходили, не знаем.
В обеденное время можно перекусить в открытом ресторане возле пляжа. На любителя конечно, что то из фаст-фуда, под пивко больше. Кто на ЗОЖе точно не туда. Есть еще точка питания возле китайского ресторана, там в обед дают вкусную лапшу в соевом соусе (оч вкусно) и свежайшие круассаны, с пылу с жару (рекомендасъен).
Для тех, кто курит кальян, в отеле есть кальянная. Цена $30, принесут в любое место в отеле, угли меняют несколько раз. В целом норм.
Вылетали из Турции мы в ночь, в связи с этим хотели продлить номер до 21:00. Естественно не за бесплатно, даже и подумать не могли об этом. Но нам вежливо было отказано в продлении. Номеров свободных нет. Никаких. Ни в каких корпусах. Вроде не буянили, ни разу не ругались, на чаевые не скупились, а продлить/заменить номер нельзя. Грустно....
Вот в принципе и всё. В целом отдыхом довольны, потому что купили тур за адекватные деньги. Ехали отдохнуть, во всём искали позитив и находили его, хоть и с недочетами. Купи мы этот отель за ту цену, сколько за него просят сейчас, был бы сердечный приступ. Он не стоит этих денег, вообще нет. Ни по качеству, ни по сервису. Это Эконом-RIXOS.
Кому то отзыв покажется негативным, но совсем нет. Специально сделан акцент не на конфетках-фантиках, как всё замечательно, а на том, где есть пробелы в работе отеля. И их не исправить.
16
Elena
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отель явно не тянет на 5 звезд.
Очень старался бармен в фэнтази бассейне (корпусы террас), персональный ассистент Назрин незамедлительно реагировала на все просьбы и, как могла, старалась сгладить все неприятные моменты.
Номера в корпусе террас откровенно морально устарели . Мебель очень усталая, в комнате нет кофе машины. Но, убирают хорошо и регулярно.
Территория красивая, тенистая. Бассейны ледяные, греют только один -в корпусе Марина, и там просто яблоку некуда упасть.
Алкоголь…увы, только местный. Очень слабая алкогольная концепция.
Кухня-вот тут все хорошо, еда, действительно, вкусная и не жирная, но сам ресторан устал морально и физически-просто необходим ремонт, персонал ресторана в основном не напрягается, иногда откровенно игнорируют
А ля карт понравились, и рыбу и мясо готовят восхитительно.
Фитнес -единственное, что соответствует сети риксос на 100%. Хороший зал, интересные программы.
На мой взгляд, цена на отель очень завышена, но нужно смотреть на конкретные даты и сравнивать с другими отелями.
12
Анна С
Дата отзыва: 01 мая 2025
Это самый бюджетный из всех риксосов, в которых я была. Очень усталый основной ресторан (даже есть там неприятно), обслуживание никакое, а еда просто ужас (ела рис и курицу 8 дней). Такого низкого качества отдыха за такие большие деньги я еще не встречала.
20
Андрей И
Дата отзыва: 01 мая 2025
Отличный отель! Очень понравилось! Рекомендую Club Diamond, высокий уровень сервиса! Питание разнообразное, блюда вкусные, напитки импортного производства. Было немного прохладно, море 21 градус, за 11 дней 1 день дождливый, комфортно для отдыха
20
Василиса К
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Каждый год весной ездим в этот отель и точно вернемся еще раз.
Прекрасный досуг для детей: множество студий на выбор, ребенок не вылезает с занятий. Каждый год с собой везем пол чемодана поделок и наград) ребенка встречают любимые педагоги, помнят его, он с радостью к ним бежит, записали не все имена, но точно очень любит Nur, Sezim, Mahabat , Alara и все умеющего Мehmet, надеемся на встречу с ними и в следующем году!
С этого года начали подогрев детского аквапарка - спасибо большое, теперь стало совсем удобно🙏
В этом году был апгрейд номера до family pool villa - отличные номера после реновации, со своим выходом в бассейн. Очень удобно, что перед номером мелкая детская часть, а взрослая глубокая огорожена и ребенок случайно в глубокую часть не свалится.
С удовольствием Ездили в Land of legends от отеля, особенно в новую часть по мультфильмам Nickelodeon 👍🏻
20
Наталья Ф
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Прежде всего хочется отметить территорию отеля. Она огромная, ухоженная и живописная. Природа вокруг впечатляет: горы, море и зелень создают атмосферу расслабления и гармонии. На территории есть магазин детской одежды турецкого Бренда ,качество на высшем уровне , взяли много прекрасных вещей для своих детей , понравилось хозяйка магазина очень вежливая ,цены доступные .Спасибо вам большое Зарина 🙏
20
Anastasiya S
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Друзья ездили на майские праздники каждый год в этот отель и мы решили поехать с мамой и ребенком в апреле. Нам очень понравился отель мы влюбились 😍 . С удовольствием вернёмся еще много раз .
Rixy Kids Club - это просто топ сервис и персонал все на высшем уровне, рай для детей. Отдельная благодарность Венере , потрясающая девушка, профессионал работы с детьми . Эмилио передает Вам огромный привет и вернётся ради Вас . 🥰😉 Ребенок это король в этом отеле :)
Также весь сервис стаф очень приятный, замечательные люди. Также отдельное спасибо самому лучшему официанту Фархату 🙏🏼
20
Ann-Marie B
Дата отзыва: 18 апреля 2025
У нас был самый невероятный отдых в Риксос Сангейт, и я не могу рекомендовать это место достаточно! С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания. Отель абсолютно огромен – вам нужно как минимум неделю (если не больше! ), чтобы по-настоящему насладиться всем, что он может предложить. Мы останавливались в течение 5 дней и все еще не смогли исследовать все это!
Детский клуб был для нас большим событием. Персонал был таким прекрасным и заботливым, и было много веселых мероприятий, чтобы держать малышей развлечения весь день. Мои дети были так счастливы и с нетерпением ждали каждое утро – они не хотели уезжать!
Еда была вне этого мира. Столько ресторанов и вариантов с чем-то для каждого – от местной турецкой кухни до интернациональных блюд, все было свежо, вкусно и красиво представлено. Мы с нетерпением ждали каждого приема пищи.
Отель безупречно чистый, и персонал так усердно работает, чтобы сохранить его таким. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был теплым, дружелюбным и полезным – они действительно помогали нам чувствовать себя как дома.
Честно говоря, мы не были готовы вернуться домой. Это было похоже на рай, и мы уже планируем наш следующий визит. Это был один из лучших праздников в нашей жизни – спасибо Rixos Sungate за незабываемые впечатления!
8
Kenny
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Та же еда каждый день в буфете. Пришлось бороться за место, когда в отеле были дети, а потом бизнес-конференция. ..без контроля за количеством людей в ресторане. Боритесь за поздний выезд! Бассейны чистые и опрятные и обслуживание гостей супер полезны. Нужно больше таких людей в отеле.
20
travellerr_2113
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Лучший сервис и гостеприимство в целом. Нас очень хорошо позаботились в пятницу в течение 7 дней нашего пребывания. Детям нравились поезд и королевство рикси. Удивительные вещи, которые нужно делать каждый день. Все детали первоклассные. Много бассейна с подогревом в прохладные месяцы.
Если вы ищете роскошное пребывание с семьей это ваш лучший вариант в Турции.
20
Natalie G
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Мы приехали на медовый месяц.
Все было потрясающе, у нас был совершенно особенный опыт .
Был иранский менеджер, который действительно помог нам отдохнуть лучше.
Мы очень ценим это и были рады иметь иранского менеджера в отеле Sungate. Я чувствовал себя как дома.
20
Babak Safari
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Мы были в rixos Sungate Hotel в течение 6 дней
Все было замечательно.
Комната , расположение , питание , удобства, персонал ...
Все было лучшее
Для нас это был совсем другой опыт
Рекомендую его всем, кто хочет получить другие впечатления от отдыха.
20
Анна ✌️
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Аплодирую стоя линейке Риксос! За сутки до вылета сделали апгрейд на этот отель ( а он выше уровнем) спасибо!
Но все по порядку:
1) еда обычная , вкусно , но без излишеств, детское, фрукты, евро супы есть! Все качественно , но немного.
2)а-ля Кард отменные!
3)клиентоориентированность это пожалуй одна из самых сильных сторон этого отеля! Потрясающая уборка в новом корпусе, лучшие на побережье бармены и официанты Нургуль и Камилла лучшие в своем деле! Самые крутые коктейли🍹 🍸 и легендарный чай только у них❤️❤️❤️❤️и вообще рейтинг месту в первую очередь делают люди! Девчонки привеееет😂
4) вишенка на торте детский клуб… главное не забыть ребенка , когда будешь собираться домой😂😂😂выше всяких похвал👐🏼👐🏼👐🏼
5) пляж стандартный для Кемера, лежаки всегда есть!
В целом резюмирую: в отель стоит своих денег,реновированный корпус хороший и очень просторный, внутри приватный бассейн!были в конце сезона и к сожалению не могу полноценно оценить анимацию для взрослых, но всегда что-то новое было! День независимости Турции прошел колоритно и весело😎🤘🏻
20
Tarik B
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Мы были в Риксос Сангейт по деловому поводу. Несмотря на то, что есть столько людей, еда была потрясающей, персонал был особенно полезным с широкой улыбкой на лицах. Удобства такие чистые, номера убирались ежедневно. Совершенно рекомендую.
20
Elena B
Дата отзыва: 17 декабря 2024
Отличный отель для отдыха с детьми: огромная территория, аквапарк, длинный променад вдоль моря, много активностей для детей, вкусная и разнообразная еда! И еще дают бесплатные билеты в Леголенд - количество посещений не ограничено)
4
Stefania D
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Разочаровывающие впечатления от Rixos Sungate
Я бы не рекомендовал этот курорт, если вы не русский. Атмосфера сильно обслуживает российских гостей, что, к сожалению, привело к нескольким неприятным впечатлениям во время нашего пребывания.
Многие российские гости чрезмерно пили и мешали окружающим по территории бассейна. Когда мы высказали свои опасения, менеджер курорта прибыл с одним из российских менеджеров, чтобы обсудить этот вопрос прямо перед лицами, находящимися в состоянии алкогольного опьянения. Такой подход показался непрофессиональным и неудобным. Нам, по сути, сказали, что это “развлекательная зона” и что мы можем перейти к другим бассейнам, если мы хотим тишины и покоя.
Ситуация обострилась, когда группа из четырех пьяных российских гостей начала играть в футбол у бассейна, громко крича. Один из них упал, сильно поранив ногу, из-за чего вокруг бассейна осталась кровь. Этот инцидент лишь усилил наш дискомфорт и озабоченность по поводу безопасности.
Кроме того, развлекательный русский персонал, и в частности в спа-центре "Анджана", был невежлив и неуместен для нерусских гостей. Их поведение показалось пренебрежительным и предвзятым, что усилило нашу неудовлетворенность.
В целом, это был один из худших опытов, которые мы имели на курорте. Отсутствие профессионализма и явное фаворитизм по отношению к некоторым гостям сделали наше пребывание крайне неудобным. Я бы не рекомендовал Риксос Сангейт, если бы вы не были готовы к такой обстановке.
20
LaurenMassam
Дата отзыва: 30 ноября 2024
Превосходное пребывание. Мы посетили Риксос Сангейт 16 октября в течение двух недель. По прибытии все прошло гладко. Персонал был внимательным и предугадывал наши потребности. Я путешествовал с 6-летними близнецами. Клубу "Рикси" не было равных. Это лучший детский клуб, в котором мы когда-либо были: o) Я хотел бы особо отметить Ахмета из World Class, он из кожи вон лез, чтобы развлечь моих девочек, проводил с ними отдельные занятия, и сделал наше пребывание очень приятным. Занятия фитнесом были хорошо проведены, и было сказочно иметь сок-бар : о) Территория была ухожена, отличный выбор напитков, хороший выбор продуктов. Персонал в клубе Rixy был замечательным с моими девочками, и они не могли дождаться, чтобы идти каждый день, это был джем заполненный график со всеми занятиями, которые они любят. Вечером было нечем заняться, однако мы сделали достаточно за тот день, что однажды побывав на мини-дискотеке, мы просто провели расслабляющие вечера. Мы посетили Al’carte несколько раз, которые все были вкусны. Определенно семейный отель, и мы бы вернулись в одно мгновение ока. Не могу дождаться возвращения.
4
Angelina A
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Я русская прилетела раньше мужа-француза на 5 часов. При заселении выяснилось, что он внес предоплату, но не оплатил полностью. Заселить меня без полной оплаты в отеле отказали, принять багаж не согласились, за одну ночь оплатить в отеле нельзя… Я сказала, что я инвалид, но им было все норм равно. Мне предложили 2 варианта: послать счет мужу в электронном виде, но он был в самолете, либо вызвать такси в другой отель. Таким образом, мне пришлось с багажом идти в другой отель, где потом мы с мужем и остались.
Я попросила книгу жалоб, мне ее не дали. Начальник ресепшен от меня просто отвернулся. Менеджер по работе с клиентами пыталась решить вопрос с шеф-лидером Erbu, но та от меня тоже отвернулась. Отель потерял примерно 4300 евро. Я написала жалобу. Пришел ответ без подписи ответственного лица, от имени команды по работе с клиентами, где было написано, что мне предложили минимально оплатить одну ночь. Это является ложью, мне в этом отказали. Таким образом, я очень недовольна неумением низшего руководства решать проблемы, сокрытием книги жалоб, и откровенной ложью в ответе на жалобу.
20
Dream58879938457
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Поэтому мы с женой планировали поездку в Турцию и наткнулись на этот отель, как на онлайн-рекомендацию от booking.com - Никто из нашего круга друзей никогда не останавливался здесь, но мы решили попробовать. И это был САМЫЙ УДИВИТЕЛЬНЫЙ курорт/отель, в котором мы когда-либо останавливались. Вид, еда, проживание, повседневная деятельность, свободный доступ в Землю Легенд, ночные группы жизни и оркестры, а главное, супер высокосотрудничающие сотрудники и сотрудники по связям с гостями, они были главной причиной, что наше пребывание стало запоминающимся. Они пошли дальше и дальше, чтобы обеспечить заботу и удовольствие своих гостей. Неважно, что тебе нужно, они будут там в одно мгновение. Я хотел бы особо упомянуть г-на Джихана (ГРО), г-жу Елмиз, г-жу Надю, г-жу Милеке, г-на Амиррезу и г-жу Джихад, исключительно сотрудничающих и очень заботливых людей. Спасибо! : )
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
12
Sara S
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Прекрасный курорт, мы были повышены до частной 3-спальной виллы с выходом к бассейну сзади. Это было совершенно потрясающе никогда не останавливались нигде так мило у нас с мужем был целый этаж для себя с гардеробной, ванной комнатой с душем и водоворотом ванны, совершенно потрясающе. Мини-бар в каждой комнате внизу душевая комната и небольшая кухня во входе.
Это не то место, чтобы прийти, если вы хотите спокойного отдыха курорт очень оживленный с бассейном диджеев. Вода замерзала, так что в бассейнах было не так много людей. Ночной клуб на свежем воздухе мой пляж, думаю, открыт до 4 утра. Певцы в баре очень повторяют одних и тех же певцов каждые пару вечеров.
Food
Нехорошо точно не 5*
Очень повторяю.
Завтрак - это вафли, блины, яйца, потом не так много для британской палитры.
Обед был хорошим в пляжных ресторанах, но один и тот же каждый день, бургеры, хот-доги, курица. Пицца, салат и джпоты
Еда была немного другой в детском клубе с некоторыми блюдами из макарон.
Все фирменные напитки в баре, убедитесь, что чаевые и они будут присматривать за вами, особенно молодые парни в роликовых коньках, видя напитки весь день у бассейна, они были посажены с чаевыми каждые два дня.
Вечер для британской палитры не очень-то, мы действительно сыты по горло к концу недели.
А-ля Карр в лучшем случае не очень.
Детская зона абсолютно красивая, немного похожая на парки центра, разбитые на деревьях, мои девочки слишком стары, поэтому не посещали детские клубы, но были более чем довольны сладкими тележками и попкорном вечером все бесплатно! Прекрасные игры на свежем воздухе, которые проходили по часу каждую ночь.
Больше не придет, так как еда подвела его.
8
Сергей Т
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Всём доброго времени суток!
Отдыхали с женой данном отеле, в период 27 сентября по 6 октября. если это можно назвать отдыхом! От Риксоса осталось одно название!
Были очень разочарованы пребыванием в нём! Очень жаль потраченных нерв ! Отель тянет на четвёрку с большим минусом!
12
Leningradka
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Столько лет слышала восторженные отзывы об этом отеле. Но, видимо, долго собиралась. Отель уже такой «старичок». Все сильно отстало во времени. Кроме зоны дискотеки.
Территория сложная. Запутанная. Детям было очень сложно ориентироваться. Ползти на двух эскалаторах на завтрак/обед/ ужин - это минус. Очередь по 20 человек за омлетом. Антураж ресторана. Замороженный лосось. Страшные салфетки. Тележки с грязной посудой… то, что запомнилось. Сервиса нет, даже после чаевых сами ходили за вином и спрайтом.
В мини клубе в октябре уже жизнь умирает. Все вялые и скучные. Делец не увлечь. Ворк шопы тоже больше для инстаграма. В жизни дети сами по себе.
Питание странное. В Аля карте не записаться.
Аквапарк холодный. И очень старый.
Плюсы:
Дискотеки;
везут в Лэнд оф легенд;
Реновированые номера хорошие;
Бич ресторан отличный.
Залив - в этой части вода в море теплее.
Я бы сюда не вернулась и не стала бы рекомендовать друзьям. Отель устарел.
20
Татьяна В
Дата отзыва: 27 октября 2024
Отдыхали в Club Diamond в сентябре. Отдых был превосходным. Основные плюсы:
1) Прекрасный пирс, где могут отдыхать только гости Club Diamond. Просторный, всегда есть места. В каждой секции диван и два лежака. Море чистое и прозрачное, удобные спуски в море. Отличное обслуживание - могут принести воды, фрукты, вино, закуски и т.д. В общем, голодными не останетесь на пляже.
2) Обслуживание номеров на высоком уровне, убирали тщательно, всегда было чисто. Смена белья и полотенец каждый день. Время уборки согласовывалось Батлером, что очень
удобно. Уходишь на пляж - пишешь в чат, приходишь - номер чистый.
3) В номер в любое время можно было заказать все, что угодно - еду, напитки. Приносили все очень быстро. Также очень понравилась услуга стирки вещей. Очень удобно, входило в стоимость.
4) Ресторан по меню. Все очень вкусно, быстрая и красивая подача. Спасибо официантке Фатиме - всегда учитывала наши пожелания.
5) Отдельное спасибо Батлерам Мураду и Алене, очень старались, учитывали все пожелание, выполняли оперативно все наши просьбы. А Мурад понравился больше всего! Очень воспитанный, интеллигентный, пунктуальный, заботливый.
Спасибо большое Мураду за решенин организационнных вопросов в день выезда!
16
Екатерина Ч
Дата отзыва: 24 октября 2024
Отдыхали (12-20.10.24) большой компанией из 11-ти человек. Активно играем в волейбол, и при выборе отеля наличие хорошей площадки для нас важно.
Тут их целых две!
С приличной и правильной в метрах:) разметкой, с качественными сетками, и даже антенами - редкость несусветная для турецких отелей. Однако, сюрприз.
Песка под ногами оказалось мало, местами - сразу грунт. И босиком на этом играть прям трэш, больно ногам и спинам. Сообщили об этом в гостевой сервис, среагировали довольно бодро. Пришли рабочие, и песок с краев площадок, из аута стащили/переместили на центр. Помогло на день, народ поиграл и все вернулось в исходное положение. Печалька. Мало песка и мало удовольствия.
Все остальное вполне хорошо, можно к чему-то придираться, а можно и нет - зависит от людей. "У кого-то горох крупный, а у кого-то жемчуг мелкий."
Еще один неприятный момент возник из ниоткуда лично у меня - ночью появлялся кашель, утром исчезал - уходили на весь день на море. Видимо пыли в ковролине предостаточно (основной корпус), либо кондиционер давно не чищен.
10
Akhmad
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отдыхаю в этом отеле в пятый раз.самый большой плюс это расположение отеля,с прекрасными видами на горы и сосновым бором.еда была вкусная ,как и в предыдущие разы.в этот раз жил в новом корпусе - Марин.очень понравилось как переделали этот корпус,стильные номера и очень красивый бассейн и бар.
Анимацию стала гораздо слабее. Не было апельсинового фреша на завтрак,на мой вопрос почему так,сказали что могут сделать по запросу. В общем за последние два года,с тех пор как появился новый управляющий,который сделал слишком семейную концепцию отель стал хуже,потерял свою атмосферу. Разговаривал с людьми,которые тоже отдыхают 3-ий,4-ий раз,у них тоже такое мнение.
Анимацию стала гораздо слабее. Не было апельсинового фреша на завтрак,на мой вопрос почему так,сказали что могут сделать по запросу. В общем за последние два года,с тех пор как появился новый управляющий,который сделал слишком семейную концепцию отель стал хуже,потерял свою атмосферу. Разговаривал с людьми,которые тоже отдыхают 3-ий,4-ий раз,у них тоже такое мнение.
4
Climber34784424932
Дата отзыва: 20 октября 2024
Отель перешел под контроль корпоративной компании для выездного семинара персонала. ( 500 персонал прим.ред.) они установили систему громкого звука отсутствие сна в течение 4 дней. Взрослые блудят в общественных местах. Прием наркотиков видели другие гости. Футбольные поля закрыты для детей, а зоны пляжного волейбола закрыты для облегчения корпоративов. Персонал скандирует по бассейнам, как на футбольных матчах. Я сказал менеджеру, что заказал это, как рекламируется как семейный курорт, чтобы сказать, что это музыкальный курорт! Я никогда раньше не писал отзывы даже при плохом обслуживании. Персонал потерял контроль над гостями. Представитель TUI на празднике поддерживает жалобы семей, обеспокоенных шумом и поведением. Это больше похоже на 18-30-летний праздник. Отель доволен доходом от большой компании, не заинтересованной в других гостях. Пожалуйста, держитесь подальше, так как это не 5-звездочный отель. Смотрите прилагаемую фотографию рыбного ресторана l carte они доставили нам чипсы и пиццу с креветками. ..если бы советник поездки делал видео я бы шокировал любого отдыхающего, желающего остаться в сети RIXOS. С тех пор, как мы смотрели на советника, предупреждающие знаки были там.
1
Dmitry
Дата отзыва: 17 октября 2024
Всё кроме персонала
Хамство на ресепшен(Надира), такое ощущение что преодолеваешь крепость
Хамство на ресепшен(Надира), такое ощущение что преодолеваешь крепость
12
Юлия К
Дата отзыва: 16 октября 2024
Почитав отзывы этого года, не поверила в них, но по факту все так! в голове не укладывается как Риксос мог так опозориться кухней?! Это 3 звезды не больше! Каждый день одно и тоже, выбора практически нет (3 гарнира, одна курица вечно пересушенная, одно мясо, одна рыба, один овощной салат и все!) десертов мало, арбуз вечно тухлый! На завтраке даже блинчиков нет, нормального йогурта. Красная рыба это один большой кусок льда, который люди пытаются разлепить, как такое есть???
Номера убираются очень плохо, на балкон даже не заходят! Весь отель супер старый, весь обшарпанный. Ну можно же за этим как-то следить, что-то подделать, что-то подкрасить хотя бы?! Постоянно ходят торгаши, пытаются что-то навязать, а когда им отказываешь начинают грубить и хамить - это не уровень Риксос! Алкоголь в основном местный.
Из плюсов: шикарная большая территория, вечерние программы супер, детский клуб невероятный (нам был не актуален), но очень впечатлил! Вечером очень красиво, когда не видно обшарпанности. Подходит и для молодежи и для семей с детьми, но для тех, кто на диете.
20
Алина К
Дата отзыва: 16 октября 2024
Отдыхали с 5.10-15.10
Ни капли не пожалели. И для нас все отзывы просто ерунда и ничего не подтвердилось.
Одно но! Пляж !
Да их 3, но они узенькие, и лежаков не хватает, люди приходят в 5 утра (именно в это время! К нам подходили и возмущались почему мы убрали полотенца, ведь они с 5 утра заняли )) ) Как обстановка летом даже не представляю))
Остальное супер, сервис, отношение внимание, чистота.
И очень хочу отметить, качество внимания GR Мехмет. Спасибо огромное ему за отдых, за внимание и работу сделать наш отдых еще лучше)
Личный ассистент на отдыхе это супер)
Организовывал алякарты, дни рождения, украшения номеров, номера рядом с друзьями(нас 4 семьи), ништяки для молодоженов) отзывчивость 🔥
Бары- потрясающе вкусные коктейли.
Привет еще один бармен Мехмет 🫶🏽 крутой парень в баре корпуса террас. Особенно спейшл от барменов вкусные. Алко импорт, ни разу еще не наливали тайком местное. Вино только турецкое, и апероль. Хотя было и турецкое вино вкусное. (Скину фото)
Еда - по мне так разнообразно. Много, чисто, и ооочень вкусно. Сервис хороший, в грязных тарелках не сидели, напитки подходили предлагали. Тележки возле столов не стояли))))
Точек питания несколько, завтрак в основном ресторане, обед возможен в основном, в пляжном до 16:00, так же не плохая лапша удон, круассаны просто без слов 🔥до 18:00, так же обед в рикси. Мороженое всюду, с утра до вечера. С утра в баре у бассейна, далее на обед в основном, в рикси, и вечером в основном.
Ужин в основном.
Посетили bloom - ну тут слова излишне, потрясающе вкусно, и атмосфера, сервис, шикарно!
Мексиканский алякарт - хорошо, смена обстановки, дополнительное разнообразие.
Рикси - замечательное место! Ну о нем уже наверно все знают, на сколько он хорош. Прекрасная сложенная работа.
И кружечки делали, можно записаться индивидуально, и картины рисовали. Все так атмосферно!
Море, кто писал что холодно в Кемере в октябре, жара каждый день, ни одного дня дождика, море треплющее, градусов 27- 28 точно. Теплую одежду ни разу не надевали вечером.
Номера у нас комфорт, отличный ремонт, чисто. Если вдруг плохо убрались, пишите GR и вам тут же на следующий день, проводят генеральную уборку.
Музыка, шоу под конец сезона так себе, ничего особенного нет. дискотека под открытым небом каждый день, но мы зависали в нашем корпусе террас, и получали удовольствие от коктейлей(от которых кстати нет побочных эффектов утром😀)
Не успели все попробовать.
Волейбол, теннис настольный, сапы, спорт зал, спортивные активности, бадминтон. Даже всё не перечислить)))
Природа, просто потрясающие виды ! Куда не посмотри. Я очень очень довольна. Ожидала худшего из за отзывов.
Хочу снова в этот отель, и буду советовать другим)
10
Ilya
Дата отзыва: 15 октября 2024
Идеальная чистота по всей территории и в номерах. При поселении повесили категорию номера за приятную цену. Питание, алкоголь на высшем уровне. Персонал всегда готов помочь. Отличная анимация в отеле. Очень рекомендую провести время в данном отеле.
Понравилось абсолютно всё, минусов не обнаружено.
Понравилось абсолютно всё, минусов не обнаружено.
20
Lusi M
Дата отзыва: 15 октября 2024
Прекрасный отель
1.погода.отдыхаем с 25.09 по 09.10 идеально теплое море,на улице комфортная температура,никаких курток и толстовок не пригодилось,ребенок не капризный,как в летний отдых,когда невыносимая жара
2.пляж. Он огромнейший, в данный момент отель заполнен полностью( на стопе )но никаких заниманий лежаков в 6 утра нет,на пляже ощущение,что в отеле никого нет,тишина и покой
3.номер. Марин это что то невероятное, очень чистый, красивый,большой, тихий,высыпаемся( отличная шумоизоляция)огромный балкон-веранда
Уборка на высоте,хаус киппинг лучшие,в приложение вносишь пожелания из наших,например принести ортопедические подушки,принести два взрослых один детский халат,проходит не больше 10 минут и всё доставлено
4.питание. да,есть небольшие очереди на ужин,но прям ничего критичного,еда вкусная и тк мы на две недели предоставляется два бесплатных а ля карта
Ребенка всегда есть чем накормить,претензий по еде вообще не вижу,как в отзывах лосось,курица,баранина всегда в наличии
Для любителей ролл сходите в а ля карт Бонзай,такой вкусной японской кухни нигде не ела
5.развлечения. Сразу отмечу,здесь всё есть для отдыха с ребенком его просто не достать из Rixy club там и уроки рисования и лепка из глины,мастерская по дереву,опыты,куча спортивных движений
Вечером какая то невероятная программа,такого мы ни в каком отеле не встречали отдыхая в такой же категории (вся сеть отелей нирвана не сравнится даже)
6. Персонал такое ощущение,что собрали лучших по всем отелям,на ресепшне девочка Яна из Латвии очень дружелюбная,располагающая к себе,с первых минут в отеле поняли,что здесь все для туристов,окутывают заботой и вниманием,сегодня даже в номер звонили спрашивали все ли нас устраивает,есть ли какие замечания,-нет,здесь превосходно всё!
В общем я,как турист с опытом путешествия в отелях Турции,это мой 17ый отель скажу,что это лучшее,что может случиться!полная не стыковка с плохими отзывами,не понимаю кто их пишет,здесь просто потрясающе 😻
Замечания отелю: смело можете увольнять весь персонал гест сервиса,от них толка ноль,лучше напрямую с ресепшн решать вопросы или если замечания по уборке напрямую с уборщицей
Например я долгое время не могла забронировать а ля карт через приложение(все время мест нет на стопе либо регистрация в рестораны не началась) подошла к гестам попросила помощи,они как обычно сказали «ничем помочь не можем,через приложение»я у них спросила в какое время начинается регистрация они говорят ну вы заходите,чем раньше тем лучше,в моем понимании раньше это 4 утра,но регистрации нет в это время в итоге методом проб бесконечных поняла что нужно ровно в 9:00 регистрироваться тк в 9:02 уже нем свободных мест
Дальше я неделю к ним подходила просила узнать можно ли купить детский халат,в итоге каждый меня отправлял узнать завтра
Короче любую просьбу с ними решить НЕВОЗМОЖНО
В общем впечатления об отеле прекрасные,если не обращаться к гест релейшн
8
Алла Ц
Дата отзыва: 13 октября 2024
Из плюсов: Красивая, ухоженная территория. Детский клуб, атмосфера.
Из минусов: Выбор еды скудный, нету морепродуктов никаких, номера старые в главном корпусе.(
За такие деньги есть отели получше! Сомневаюсь 🤷♀️, что вернусь в 5-й раз( к сожалению.
8
Gintarytte
Дата отзыва: 13 октября 2024
Если вы думаете, что Rixos Sungate - это 5-звездочный отель, пожалуйста, подумай дважды. Я бы дал ему 3 звезды. У нас был стандартный номер, и это было ужасно (см. прилагаемые фотографии) . Номер очень старый и определенно требует ремонта. Обслуживание номеров было в порядке.
Когда мы заселились в отель, нам не сообщили, что один ужин в ресторане по меню включен в стоимость проживания (если вы останавливаетесь по крайней мере 7 ночей) . У них нет бассейнов с подогревом. Лежаки у бассейнов и пляжа очень старые. Еда в порядке.
12
Елена
Дата отзыва: 11 октября 2024
Из плюсов: территория, фитнесзал, море, детская анимация.
Из минусов:
- нет возможности регулировать температуру в кондиционере;
- ужаснейшая столовка - с битой или недомытой посудой, нехваткой столов, безграмотной расстановкой мармитов, дичайшей акустикой и пр.
16
ellen c
Дата отзыва: 10 октября 2024
Только что вернулся. Только основная вина у меня с гостиницей, это спасатели не казались очень хорошо обученными, как было свидетелем того, как маленький ребенок выводится из бассейна другим старшим ребенком , утонул и был ли другой отдыхающий, который предварительно сформировал искусственное дыхание на ребенке , спасатель был расстроен, но просто казалось, что навсегда для обученного персонала, чтобы прибыть, хотя не спасатели вины, так как дети являются мы родители ответственность , я действительно чувствую, что искусственное дыхание обучение должно быть первым знанием для спасателей . Кроме того, что я не могу винить отель, весь персонал был доброжелательным и вежливым , и все было чистым, я суетливый едока, но было много еды на выбор, и еда в баре морепродуктов еда также была прекрасной и лапша бар , снек-бар и круассан бар и кофе-бары все были отличными , рекламирует много больше ресторанов alacarte Однако может выбрать только из двух , остальные все платные , однако я не видел необходимости платить alacarte , когда еда была достаточно полной . Я бы порекомендовал это место для детского клуба и водных горок , много там, чтобы держать детей занятными
20
Мария К
Дата отзыва: 10 октября 2024
Прекрасный получился отдых, в этом отеле уже второй раз. Нравится абсолютно все: питание, как всегда выше всех похвал, на любой вкус. Сервис, персонал в этот раз также порадовал, все разговаривают на русском, никакого языкового барьера нет и быстро реагируют на все твои просьбы. Детям точно будет не скучно, всегда есть чем заняться и конечно же прекрасное, теплое и ласковое море, только ради моря стоит вернуться еще и еще раз!
Отдельно отмечу, что в первый раз когда приехали, нам сделало апгрейд номера и переселили в виллу club diamond и второй раз снова сделали апгрейд и дали прекрасный номер двухкомнатный номер с двумя верандами и конечно же было приятно, что у нас был свой чат в вотсапе с менеджерами и сервисом 24/7. Такой клиентский сервис в самое сердце 🫶🏻
12
Irina
Дата отзыва: 09 октября 2024
Отель Rixos Sungate абсолютно не соответствует заявленному уровню. Он устаревший и потрёпанный, особенно центральный ресторан, который больше напоминает советскую столовую, а не современное заведение. Персонал плохо обучен: тарелки забирают, не спросив, закончили ли вы есть. Хотя некоторые сотрудники доброжелательны, общая атмосфера оставляет желать лучшего. Хочется быстрее поесть и уйти.
Центральная зона отеля, где находятся бассейны, рестораны и бар, выглядит как привет из 90-х, и в ней постоянно ощущается неприятный запах рвоты.
Магазины на территории продают товары по завышенным ценам — в 5 раз дороже, чем за пределами отеля!Я не шучу!
Нам повезло с номерами в недавно отремонтированном корпусе Marina: они современные, с приятным дизайном, но качество ремонта посредственное. Видны недоработки: отбитые углы, заляпанные стекла лифтов, кривая затирка плитки, а дверные наличники разбухли от влаги. Бар и бассейн при корпусе понравились, жаль, что остальная территория не соответствует ожиданиям.
Главное разочарование — уборка. Под кроватью, где мы искали игрушку, обнаружили слой пыли и использованный презерватив, что вызвало отвращение. Несмотря на извинения и тщательную уборку после жалобы, неприятный осадок остался. С уборкой проблемы по всему отелю — грязь, пятна в углах, ощущение, что убирают халтурно.
Отдельная проблема — электрокары, которые перевозят туристов и персонал. Они ездят очень быстро, один раз мужа чуть не сбила такая машина, хотя отель позиционируется как семейный. После жалобы они извинились, пригласили в ресторан, в котором мы уже были, но еда там оказалась невкусной поэтому мы отказались. Присланные в номер фрукты ситуацию не спасли.
А-ля карт рестораны также разочаровали. Мы посещали рыбный и мексиканский рестораны, и уровень обоих абсолютно не соответствует ожиданиям от пятизвёздочного отеля. Еда посредственная, на уровне 3 из 5. В рыбном ресторане блюда были безвкусными, а в мексиканском не хватало качества.
Пляжная зона далека от уровня пятизвездочного отеля: старые лежаки, грязь, окурки и опасный бетон с острыми углами. Атмосфера напоминает советские курорты.
Из плюсов можно отметить большое количество локаций с едой — голодными точно не останетесь. Выбор в целом разнообразный, даже если качество еды не всегда на высоте. Также отметим анимацию, спортивный центр World Class и детский клуб - он классный, рай для детей, хотя и там некоторые игрушки уже изрядно потрёпаны.
Развлечений много, но цены на дополнительные услуги и водные виды спорта чрезмерно завышены — аренда кабаны, например, стоит от 250 евро в день. Спа нормальный, но завышенные цены не оправданы.
В итоге создаётся впечатление, что главная цель отеля — как можно больше заработать на туристах, а точнее обобрать на доп услугах. Мы крайне разочарованы и не рекомендуем останавливаться в Rixos Sungate.
12
Ольга Б
Дата отзыва: 09 октября 2024
Отдыхали в начале октября 2024 года.
Для начала плюсы.
Номер нам дали новый(после реставрации)и повысили категорию!
Заселили в тот корпус, который хотели)
Всё указанное при брони, было выполнено..
Пляж отремонтирован, частично новые лежаки. В целом вся территория ухожена и очень красива.
Бассейны все отремонтированы, поставлены новые лежаки-кровати. Много мест.
Есть большой детский клуб с 24/7 анимацией.
Далее отмечу бар и разнообразие элитного алкоголя. Выбор огромный, коктейли вкусные, алкоголь качественный!
И на этом плюсы закончились.
Питание в ресторанах не очень. Как 10 лет назад вернулись. Морепродуктов не было.
Сам ресторан прошел совершенно легкий ремонт, народу немерено, столы убирают нечасто. Тут прям полное разочарование.
Лифты… отдельный ужас) В 2010 из поставили и видимо больше не меняли. Какие-то ломались, в каких то перила отвалились, где-то они обшарпаны.
Далее переходим к ресепшеном и лобби.
Его по всей видимости не меняли или совсем слегка) В лобби рваные, зашитые диваны и треснутый кафель на полу.
Вернемся к бассейнам. Да, они хорошие, но ледяные! Они не подогреваются и плавать в них в 26 градусов на улице, уже тяжело.
Теперь анимация для взрослых. Шоу программы-без слов не взглянешь. В большинстве дней просто играл диджей.
Короче, если вы не пьёте много, то вечерами скучно.
И теперь самое интересное. Мы с мажем подхватили ротовирус)Притом что иммунитет у мужа хороший. Как и где останется загадкой. Ели, пили на территории… руки мыли и следили за гигиеной) На нашу банальную просьбу дать нам термометр, сказали что могут только вызвать отельного врача.
И только через сутки мне написали и поинтересовались моим самочувствием)) И кстати, в день когда мы слегли, слегло пол отеля) Вот загадка😇
Вернемся ли мы ещё? Не знаю… отель был моим любимчиком, но после такого отдыха….))))
20
Екатерина П
Дата отзыва: 09 октября 2024
Это не отель. Это небольшой город, в котором невозможно скучать. В любой момент времени можно как тюленить, так и найти возможность для активного отдыха. Это то, что я заслужила за свою работу, и мне не жалко ни копейки. Постараюсь в следующем году вернуться снова
20
Umar S
Дата отзыва: 08 октября 2024
Этот курорт абсолютно огромный его как маленький город, у меня было совершенно удивительное пребывание здесь с моей семьей, весь персонал очень помогает и всегда приветствует вас с улыбкой, клуб рикси детей фантастический и держит детей развлекать весь день напролет, мы скоро вернемся сюда. Я хотел бы выразить особую благодарность Хузейру, так как он действительно заставил нас чувствовать себя желанными гостями, также Мелик на гостевых отношениях был большой помощью для меня, когда я нуждался в детском молоке среди ночи она убедилась, что оно было отправлено в мою комнату срочно, также в заключение я хотел бы поблагодарить Мехмета, который работал в баре за моей комнатой 5405, так как он также заставил нас чувствовать себя очень желанными. Спасибо Риксос
10
Олег
Дата отзыва: 08 октября 2024
Подарили ресторан, для детей супер выбор отдыха.
Грязноватые стекла балкона.
Грязноватые стекла балкона.
16
Екатерина М
Дата отзыва: 08 октября 2024
Хороший отель, но есть минусы и начнём именно с них!
МИНУСЫ:
- Очень слабая и скучная вечерняя программа, никаких шоу. Максимум диджей и живая музыка и то не очень все.
Люди все сидят скучают, приходят потому что больше некуда пойти)
- Дорожку к нашему номеру никогда не убирали, может мелочь, но ходить неприятно было. Поливали водой, но уборки не было, просто разводили грязь, что ещё хуже когда идёшь с утра на пляж, несколько раз чуть не упали. Фото добавляю.
- Еда ... не могу сказать что плохо, но и не хорошо.
Была рыба белая на обед и ужин (Дорадо или Сибас), но это Максимум.
- В общем ресторане не всегда получается найти столик и достучаться до официанта.
Быстрее кушаем, чем приносят наши напитки.
- Нет нормальной информации про мероприятия.
В приложении и на бумажке все стандартно. Можно добавить подробности, краткое описание? Чтобы понимать стоит ли идти вообще. Но в общем-то все стандартно, смотреть не на что.
Скучно!!!
- Билет в Land of legends вроде как входит в стоимость.
Но с нас содрали 100$ за это. Может это туроператор пошутил, но зачем отель себя так позиционирует, что потом за это берут оплату???
- Полотенца не меняют каждый день! И вешают на стекляшку в ванной. Как догадаться где чьи Полотенца? Следующий раз подпишу)
Или меняйте каждый день или не трогайте!
- Место для 3го человека на балконе, там очень жарко, нет штор и занавесок, днем невозможно находиться. Диван маленький и неудобный *смотрите фото
20
Zulfiya S
Дата отзыва: 07 октября 2024
Добрый день. Отель «Rixos Sungate» (Бельдиби) понравился. Погода приятная, море шикарное, несколько пляжей, аквапарк, тренажёрный зал, бары, еда вкусная и разнообразная. Вечером всегда проходят интересные мероприятия. Отдыхали в отеле с 30.09. по 06.10.2024 г. Большое спасибо всему отслуживающему персоналу отеля. Отдельная благодарность официантам двух основных ресторанов «Veranda” и «Тurquoise”!!!
8
Юлия Л
Дата отзыва: 07 октября 2024
Само место прекрасно, но сам отель очень сильно проигрывает другим достойным турецким пятерка и по уровню сервиса, и в плане питания и в прочих моментах.
Да, основной ресторан хочется назвать столовкой, особенно на ужин. Меню однообразное, неделю без изменений. Выбор блюд очень скуден. На ужин огромные очереди и нехватка посадочных мест.
На пляже с утра все места заняты полотенцами и вещами, при этом людей нет. Сотрудники на пляже на это никак не реагируют. Неоднократно подходила с этим вопросом на ресепшн, обещали усилить контроль - но не предприняли абсолютно никаких действий. Места занимают и уходят. Полотенца потрепаны и в пятнах .
Номера средние. За 5 дней бельё не поменяли пока ни разу. На белье есть пятна. Ничего в номере не положат, пока не попросишь: зубной и бритвенный наборы на троих человек положили по одному, не добавили ни разу, хотя наборы были использованы. На троих человек два комплекта полотенец. Тоже надо подходить и постоянно напоминать . Бар через раз пополняли тоже по звонку.
О каком сервисе Риксос можно тут говорить? Более бюджетные, крепкие пятерки на порядок лучше и дешевле. Стоимость совершенно не оправдана .
9
Kondrashova
Дата отзыва: 07 октября 2024
*Все включено *я имею ввиду питание, на отличном уровне,учитывая что это Турция.
Rixos уже не тот ,к сожалению. Теперь это семейный отель. Такого количества детей я ещё нигде не встречала. Ну и уборка в номере, конечно , никуда не годится. Приходилось по полу самой волосы убирать и постоянно звонить на рецепцию с просьбами донести то-ли средства гигиены,то-ли ещё что-то. А халаты вообще напрочь отсутствовали.
Rixos уже не тот ,к сожалению. Теперь это семейный отель. Такого количества детей я ещё нигде не встречала. Ну и уборка в номере, конечно , никуда не годится. Приходилось по полу самой волосы убирать и постоянно звонить на рецепцию с просьбами донести то-ли средства гигиены,то-ли ещё что-то. А халаты вообще напрочь отсутствовали.
20
Juri F
Дата отзыва: 06 октября 2024
Плюсы: много горок и большой пляж, питание разнообразное, на претензии реагируют быстро уборка без фанатизма, но каждый день. Поездка The Lands of The Legends бесплатно. Каждый вечер есть программа. Лучше всего отслеживать через приложение. Интернет в номере хорошо, на территории более-менее.
Минусы: уставший палас в нашем корпусе, обо всём надо напоминать, нас жило в номере четверо, и постоянно надо было выпрашивать полотенце для ещё одного человека, как и кровать поставили только после напоминания. Перерыв между обедом и ужином большой , 5 часов. Можно в это время перекусить в снэк баре.
20
ibrohim I
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отель очень хороший придраться нечему, все было на высшем уровне.
Отдельную благодарность хочу выразить девушке из guest relation Софие Новоселтсевой она помогла нам в решении некоторых вопросов, девушка оказалось очень отзывчивой и ответственной что не скажешь про её некоторых коллег
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отдыхали в Rixos с 23 по 29 сентября. Получили огромное удовольствие от времени, проведенном в отеле. Нам сделали апдейт номера, заселили в районе 8 утра, хотя по правилам это с 14.00.
Особо хотели бы отметить клуб World class. Стретчинг от Дианы, Флай йога от Марии и Джампинг от Лили были супер. Девушки внимательны ко всем, участливы и профессиональны.
Альберт - твои классы по боксу нас покорили. Приехали отдохнуть , но в итоге еле выходили с тренировок по вечерам - это был такой кайф, перезагрузка и возможность поддержать себя в тонусе во время отдыха по системе все включено))) Индивидуальный подход, каждый раз разные упражнения, круговые тренировки, на пресс, на руки, на ноги - в общем, все, что было необходимо. Ты помог мне остаться в форме, а моего молодого человека влюбил в спорт. Ждем в Москве :) Спасибо!!!
12
Adele K
Дата отзыва: 05 октября 2024
Как человек, который останавливался и на земле легенд и риксо премиум Белек и был действительно счастлив, этот отель не может конкурировать. В моём варианте это будет в лучшем случае 4 звезды, а не 5.
Регистрация - регистрация была в порядке, мы прибыли в 3 : 30 утра и это было относительно быстро зарегистрироваться. Аль а карт был объяснен, и нас отвезли к нам на гольф-багги. Однако по прибытии нам не предлагали ни напитков, ни еды.
Размещение - к сожалению, это не оправдало ожиданий. Для семьи из четырех человек комната состояла из большой кровати, дивана-кровати, который на самом деле был просто жестким диваном, и кроватки для моего почти трехлетнего ребенка. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали как минимум еще один сингл в комнате, а не раскладушку. В итоге мы все спали на главной кровати. Комната, хотя недавно была отремонтирована, разваливалась с висящими плинтусами. Дверь не имела надлежащего замка, что было опасно, поскольку дети могли выбраться в любое время. Шум был ужасен до часа ночи. Я скажу, что он поддерживался относительно чистым во время нашего пребывания, хотя, с ежедневной сменой кроватей. Настоящее здание было ужасающим, в коридорах и лифте не было кондиционеров, ковры были старые и грязные, а стеновая бумага буквально отваливалась 🤢
Бассейны и детская зона - детская зона сказочная, определенная изюминка для отеля. Наши дети любили парк и мягкие игры. Они также наслаждались ночными карнавалами за пределами детской зоны, где они могли получить сладости, сахарную вату и попкорн. Персонал был очень доброжелательным в области детей и снаружи. Бассейны были достаточно хороши, но были заняты. Мы обнаружили, потому что бассейн был чрезвычайно большой, он замерзал даже в 36 градусов тепла. Напитки было почти невозможно достать, если только не сидеть на столах прямо возле бара, персонал никогда действительно не обходил эти лежаки. Я нашла это необычным для отеля риксос.
Еда -
Завтрак: Это в основном соответствовало хорошим стандартам и оставалось открытым допоздна. Это было хорошо, так как мои дети не спали позже нормы из-за поздних ночей и разницы в 2 часа. Свежие блины, вафли и омлеты были сказочными. Однако буфет похож на зоопарк, слишком много людей для этого места. Для 5-звездочного я ожидал свежие соки на завтрак, однако нам подали несколько ужасных синтетических сладких дегустационных апельсинов.
Обед - мы в основном едим в закусочной, это было хорошо, но не здорово. У него был хороший салат-бар, пиджак картофель, а затем обычные бургеры, хот-доги, куриные наггетсы картофель фри и т.д. мы обнаружили, что используемый продукт не был хорошего качества, хотя, бургеры казались дешевыми. Мы обнаружили, что персонал был очень дружелюбным быстрым в подаче напитков здесь тоже.
Ужин - я не знаю, с чего начать, как плохо мы нашли ужин. Как выше это было похоже на настоящий зоопарк, действительно трудно получить место и невероятно шумно. Очередей не было, и к тому времени, когда вы получили желаемое, часто замерзало. Выбор был невероятно неудачным для британцев. Мясные отрубы не были хорошим стандартом, а мясо регулярно было сухим и невкусным. У них никогда не было креветок или стейков. Лосось, который у нас был одну ночь из десяти, был полон больших костей. Мы действительно боялись ужина, мой старший ребенок жил только за счет картошки фри.
Al a cartes - мы ездили только в кактус, и обслуживание было фантастическим. Еда была в порядке.
Закуски - мороженое доступно отличное, как и лапш-бар.
Гольф-багги и машины - количество гольф-багги и развозных фургонов ездили вокруг было смешно. Искренне говоря, мы постоянно тянулись в сторону с детскими колясками и присматривались к ним, когда дети гуляли.
Территория отеля в целом была очень чистой, и дети наслаждались отдыхом, как они бы хотели. Однако для нас еда и проживание были настолько подведены, что мы точно не вернемся. Ибо цена, которую мы заплатили, была невероятно разочаровывающей. Я бы сказал, что это в лучшем случае 4-звездочная звезда, которая не очень подходит британцам.
20
Mike1909
Дата отзыва: 03 октября 2024
Это превосходный отель с нагрузками, чтобы держать детей развлечения.
Это был мой день рождения, когда там и они постарались оставить торт, ваучер на бутылку вина и кровать, хорошо украшенную, что было действительно хорошим усилием.
Нас поселили в морской части отеля в улучшенном номере с хорошим видом на бассейн, который был прекрасным. В номере есть мини-бар, который каждый день запасается. Единственное, что мы заметили, это то, что мы не думали, что комната убирается по достойному стандарту (это не так уж плохо, чтобы подать жалобу) . Кровати были сделаны хорошо, но пол и поверхности, похоже, не подметались или мылись регулярно. Некоторые дни у нас было 4 полотенца на следующий день только 2 . Бесплатная бутылка вина, которую мы заказали с ваучером, лежала пустой в номере 4 дня, пока мы не заказали вторую бутылку. Мы также испытывали нехватку туалетной бумаги дважды, но после телефонной стойки регистрации, было некоторое поднятое сразу
Бассейны были отличными, где мы проводили большую часть времени через день. Мы никогда не нашли их, чтобы быть слишком занятыми и у нас никогда действительно не было вопроса, чтобы найти 3 х лежаков вместе всегда было доступно полотенца для сбора. Диджей-сет во второй половине дня в главном бассейне был хорошей атмосферой.
Пляж был удобен, находясь прямо в отеле. Мы провели некоторое время в подводном плавании, где было много рыбы. А еще мы часами веселились с детьми, плавающими и прыгающими с пирса. Температура воды была идеальной в это время года.
И on - сайт аквапарки были изюминкой для детей с большим количеством вариантов слайдов, чтобы держать их забавы. Tjey также отлично подходят для взрослых. Спасатели тоже были фантастические и забавные.
Главный ресторан, который, как и ожидалось, с таким большим отелем, был занят и временами немного хаотичным и напряженным, чтобы найти стол и выбрать еду. Мы были немного обеспокоены после некоторых отзывов о выборе еды, но у нас не было проблем и нашли что-то, что мы все наслаждались каждым приемом пищи. Единственные блюда, которые я нашел немного повторяющимися, были завтрак, так как я люблю омлет, но с доступными только сыр, ветчина, помидоры и трава, это довольно быстро надоело. Кроме того, запеченный картофель Snack bar действительно хорош, но, повторюсь, лучше чередовать начинки выбора. Круассан-бар с обычными, шоколадный аолг с разными соусами и сахарной глазурью также бар с лапшой либо с овощным, либо с курицей с 3 различными соусами был блестяще заказать в течение дня и либо поесть там или у шезлонгов.
Однажды вечером мы поели в мексиканском ресторане, что было очень мило, так что я бы рекомендовал попробовать.
Бары хорошо укомплектованы большим выбором как Не и алкогольных напитков, Хрустящие и ванна орехов, если хотите. Смузи-бар утром хороший и обычно имеет 4 различных на выбор. Все сотрудники, которых мы встретили, были хорошими и доброжелательными с не большим временем ожидания выпивки.
Удобства и персонал клуба Rixy в этом отеле потрясающие и лучшие, что я встречал раньше. У нас есть почти 2 года и 8 лет, которые абсолютно любили район отеля Рикси. Здесь так много работы между живописью, деревообработкой, гончарным делом, мягкой игрой, скалолазанием на свежем воздухе, детским аквапарком и т.д., что им никогда не было скучно. Детям обоим очень понравилась дискотека, а вечером они ели мороженое, сладости и попкорн. Персонал, особенно Левент, сделал клуб Рикси фантастическим для наших детей они все были блестящими и говорили довольно хорошо по-английски.
Еще один поступок нашего старшего сына - футбольная тренировка утром, а вечером матч. После матча ему подарили полоску Rixos Sungate, которой он был рад.
У нас была пара дней в Land of the Legends, используя предоставленное автобусное сообщение от отеля. Там было очень хорошо и настоятельно рекомендовал бы пойти. В следующий раз мы планируем остаться на вечернее шоу и посмотреть на магазины. Я настоятельно рекомендую использовать трансфер компании “Ella трансфер”, если вы планируете остаться позже. Отличное обслуживание по разумной цене.
У нас также было утро/день в Кемере для еженедельных всплывающих наценок, которые включаются каждый четверг. Долмус, который вы получаете из через дорогу от отеля душевный и не приятный опыт. Все были забиты как сардины и не чувствуют себя в безопасности. Водитель начал разогнаться, когда мой напарник брал на руки ребенка, пока дверь еще была открыта. В итоге мы поехали на местном такси обратно, которое было дороже, но намного меньше стресса. Мой сын сумел подобрать несколько футбольных комплектов, и все это примерно по 400 TL за комплект. Партнер наслаждался, глядя на сумки, а что нет. На самом деле центр Кемера прекрасен, но у нас просто не было достаточно времени для исследования.
Вечернее развлечение было немного повторяющимся. Мы остались после детской дискотеки в последнюю ночь после объявления о том, что будет живое выступление, чтобы быстро понять, что это то самое шоу, которое мы видели на 1-й уличной неделе. Когда мы перешли в район Алары, там также было то же самое, что мы уже видели. Еще немного живых выступлений, волшебных шоу и т.д. было бы лучше.
Бар морской пехоты был фантастическим для охлажденного напитка перед сном после долгого дня. Персонал и напитки были отличными.
Итак, после недельного пребывания дома и размышлений о празднике, мы бы вернулись?
100% надеялись вернуться в следующем году 😁
20
svetaiv61
Дата отзыва: 03 октября 2024
Добрый день! Отдыхали с друзьями с 25 сентября по 9октября. Отдыхаем в этом отеле в 7 раз. Сразу хочу сказать , что не читайте отрицательных отзывов. Сангейт как был шикарным ,так и остался . Территория утопает в зелени , чистота , сотрудники стараются .Питание отличное , ест баранина ,говядина , рыба. Каждый может выбрать по вкусу.больше всего нам понравился Марин бар,хочу отметить барменов Алию и Мустафу, и официантов Нургуль и Семра. Очень стараются,работают профессионально. всегда с улыбкой. В главном ресторане всегда чисто , и, сотрудники так же доброжелательные. Официантки Самия,Асель всегда выполняли свою работу на отлично.грязных столов не бывает. Грязные столы бывают в крайнем случае когда 100% заполняемость.Могу сказать, что все официанты молодцы. Хочу сказать огромное спасибо Гульназ из отдела по работе с гостями. Она быстро решила нашу проблему , помогает во всем в нашем отдыхе.
Детский клуб Рикси - шикарный . Уже не первый год на ресепшене работают сотрудники Надира и Мухамед. Профессионалы своего дело. Всегда можно обратиться к ним за помощью. Море шикарное.Ходили в Алякарт рыбный Мермейд и японский Теппеняки(прекрасное представление от шеф повара) все вкусно,спасибо поварам.Приезжайте отдыхать с прекрасным настроем и настроением ,вот тогда будет отличный отдых.
8
Evgeniy O
Дата отзыва: 01 октября 2024
Итак, по порядку:
Заселение/входная группа - проблем особо с заселением не возникло в виду позднего прилета, два ресепшна - верхний и нижний, диваны дырявые.
Номер дали в 5 корпусе (Terrace) в целом по интерьеру и размерам проблем не было, быстро соединили кровати в течении 10 минут.
В ванной пахнет канализацией, не было геля для душа, так его и не принесли за 8 дней пребывания, индивидуальных гигиенических наборов нет (шампунь, бальзам, гель для душа), только в общей упаковке на стене в душевой.
Здесь отсутствует как класс супервайзеров по уборке - обычно в нормальных отелях за неделю хотя бы два раза интересуются качеством уборки, здесь же такого не было.
Столовая (именно «столовая», а не ресторан):
Логистически и архитектурно очень непродуманно, постоянно очереди даже не в самый сезон. Если же полный загруз, то нужно будет еще ждать, когда освободится стол.
Еда, останавливаться не буду, все уже до меня сказали, я только подтвержу, что плохое меню.
Территория большая, есть где погулять, бассейнов много, но они холодные, бассейн внутри корпусов 4,5 воняет после обеда мочой (система очистки не справляются).
Море: заход классический для Кемера - галька. Есть часть пляжа в бухте, которая посыпана песком. Если вы любите поспать, то лежак очень сложно найти - люди забирают с бассейнов и кладут на лужайку поближе к морю.
С самого раннего утра отдыхающие занимают полотенцами лежаки, хотя могут даже не появиться.
Детский клуб большой, много занятий по расписанию, но записаться без проблем сложно.
В общем можно долго писать о проблемах, видно, что выжимают последние соки от отеля без вложений,за счет названия.
Мой совет, при сопоставимой стоимости лучше поехать в ксанаду, или переплатить процентов 10 и поехать в папилон белвиль. Я бы заплатил еще 20-25% и заехал с семьей в глорию гольф.
Полное разочарование
8
Владимир Ч
Дата отзыва: 01 октября 2024
Все хорошее,что есть в этом отеле,перекрывает ночные шабашдискотеки.и этот отель для семей с детьми.такого нет даже в отеле "адам и ева"в белеке.а он для взрослых.в риксос сангейт всю ночь долбит музыка,а замечание ресепшен отвечают у нас автопати дурдом у вас полный.мы приехали с инвалидом отдыхать.а отдыхать у нас не получается.надеюсь завтра номер поменяют.а если нет,то тогда это просто АД.
4
Елеонора Д
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Мы не удовлетворены отелем, обслуживанием. Больше не придет... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
я не рекомендую ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
8
Malish35
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхали много раз в Rixos, но в это раз ну совсем все плохо. Печально понимать что выкинули деньги на ветер. Обслуживание персонала очень плохое. Еда однообразная да и не вкусно. Номера обшарпанные, вечером нет воды, что бы помыться вечером надо ждать до 7-8 вечера что бы хоть маленькая струйка потекла из душа. Очень скучно, никакой анимации. Народ сам себя развлекает. Не рекомендую Сангейт.
20
Анна Н
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Каждый раз возвращаюсь в Сангейт с удовольствием и ожиданием незабываемого отдыха и никогда не разочаровываюсь. Великолепная атмосфера, гостеприимный персонал, большая зеленая территория с множеством локаций, где можно провести время и шумной компанией и уединиться в тишине. На территории Сангейта есть 3 бара. Лотус- основной, там всегда шумно и весело, днем DJ set, а по вечерам живая музыка. Марин и Фентази, которые расположены в разных частях отеля. В этих барах Вам приготовят невероятно вкусные коктейли с удивительным оформлением и подачей. Особенно изысканные коктейли мне готовил Mr.Hakan.Каждый его коктейль был похож на маленькое произведение искусства. Хочу отметить, что персонал отеля сразу запоминает предпочтения гостей и старается удивить своей подачей напитков. В каждом баре у меня были свои любимые бармены. Вечером в Лотус баре каждое приготовление коктейля похоже на представление. Все летает и мешается в воздухе, за что спасибо барменам Oguz и Deniz. Там же работает маленькая принцесса, очень приветливая девушка Yagmur, которая заприметив Вас, обязательно удивит Вас особенным коктейлем. По утрам в Лотусе Вам приготовит вкусный кофе barista Hummad. Платой за внимание служит Ваша улыбка.В Марин баре девушка Алия и высокий красавец бармен кажется знают все существующие и несуществующие коктейли. Вообще локация Марин моя самая любимая в отеле. Это новый корпус после реновации. Стильное и уютное место. Там же расположен ресторан Bloom. Там Вас удивят вкусными стейками из мраморной говядины. На берегу моря есть вкусный рыбный ресторан Mermaid. По вечерам к берегу подплывают стайки рыб в ожидании вкусняшек от посетителей ресторана, дети в восторге, да и взрослые с удовольствием кормят рыбок. Японский ресторан Teppenyaki каждый вечер устраивает представление для своих гостей. Все в восторге от шуток поваров, там не только вкусно, но и весело. Днем все собираются у Лотуса попить чай с вкуснейшими круассанами. По всей территории отеля тянутся бассейны, где можно отдохнуть после моря. В Сангейте потрясающий SPA комплекс. Тоже одно из моих самых любимых мест. Вам подберут программу и Вы останетесь довольны. Я с большим удовольствием ходила на массаж. В Сангейте работает сеть World Class. Приглашают лучших тренеров, которые проводят тренировки. Многие любят тренироваться у Gregory, а кто любит не только тренироваться ,но и посмеяться, с удовольствием посещают классы темнокожего парня. Классная футбольная академия. Дети тренировались даже утром. Было очень приятно, что в сентябре отель решил разнообразить свою развлекательную программу и устраивал PINK parties, рядом с розовой гориллой. Там было весело, а после все шли в Alara , где продолжали веселиться и танцевать и пить коктейли. Спасибо за мой «дайкири» бармену Atis. Спасибо за русскую музыку DJям и отдельное спасибо Mr.Ibrahim за хоть какие-то вечеринки в отеле. Для детей был Rixyfest. Столько сразу счастливых детей я никогда не видела в Сангейте😊. Если Вы любите побыть вдали от шума отеля, выбирайте систему Diamond.Свой ресторан, свой пирс, мало людей, своя приватная жизнь на территории отеля. И вообще, встречаясь каждый год с постоянными гостями Сангейта, обсуждая новою концепцию отеля, сравнивая как было и как стало, мы на протяжении уже десятков лет с удовольствием возвращаемся в любимый отель, в место, где нам хорошо и весело отдыхается. Спасибо всей команде Сангейта за прекрасное лето и осень 2024.
20
Lusi M
Дата отзыва: 27 сентября 2024
1.погода.отдыхаем с 25.09 по 09.10 идеально теплое море,на улице комфортная температура,никаких курток и толстовок не пригодилось,ребенок не капризный,как в летний отдых,когда невыносимая жара
2.пляж. Он огромнейший, в данный момент отель заполнен полностью( на стопе )но никаких заниманий лежаков в 6 утра нет,на пляже ощущение,что в отеле никого нет,тишина и покой
3.номер. Марин это что то невероятное, очень чистый, красивый,большой, тихий,высыпаемся( отличная шумоизоляция)огромный балкон-веранда
Уборка на высоте,хаус киппинг лучшие,в приложение вносишь пожелания из наших,например принести ортопедические подушки,принести два взрослых один детский халат,проходит не больше 10 минут и всё доставлено
4.питание. да,есть небольшие очереди на ужин,но прям ничего критичного,еда вкусная и тк мы на две недели предоставляется два бесплатных а ля карта
Ребенка всегда есть чем накормить,претензий по еде вообще не вижу,как в отзывах лосось,курица,баранина всегда в наличии
5.развлечения. Сразу отмечу,здесь всё есть для отдыха с ребенком его просто не достать из Rixy club там и уроки рисования и лепка из глины,мастерская по дереву,опыты,куча спортивных движений
Вечером какая то невероятная программа,такого мы ни в каком отеле не встречали отдыхая в такой же категории (вся сеть отелей нирвана не сравнится даже)
6. Персонал такое ощущение,что собрали лучших по всем отелям,на ресепшне девочка Яна из Латвии очень дружелюбная,располагающая к себе,с первых минут в отеле поняли,что здесь все для туристов,окутывают заботой и вниманием,сегодня даже в номер звонили спрашивали все ли нас устраивает,есть ли какие замечания,-нет,здесь превосходно всё!
В общем я,как турист с опытом путешествия, в отелях Турции,это мой 17ый отель,владею турагентством -скажу,что это лучшее,что может случиться!полная не стыковка с плохими отзывами,не понимаю кто их пишет,здесь просто потрясающе 😻
С огромной любовью номер 2504 вернемся к вам обязательно и будем советовать друзьям❤️
20
Дмитрий Г
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Club Diamond - это замечательно. Отдельный ресторан и пирс, очень приветливый персонал, отличный room-service, концерты, активности, спортплощадки. Бассейн прямо у выхода из номера, свои шезлонги. Приличный мини-бар "приветственный алко-бонус" от отеля. Блюда в клубном ресторане - это очень вкусно! В общем все на соответствующем уровне. Рекомендую.
20
Elena D
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Были в Club Diamond Rixos Sungate семьёй из трёх взрослых 17 ночей в сентябре, категория номера Executive Suite.
В целом отель понравился. Красивая природа Кемера, собственный пирс Club Diamond, отдельное питание от основного отеля. Публика солидная, в основном возрастные пары из России и семьи на виллах.
Наиболее сильной стороной отеля является персонал ресторана и пирса.
Отдельно хотелось бы отметить Songül и официанта пирса Ахмеда. Эти люди точно обеспечили 1 балл к отзыву.
Когда у одного из членов нашей семьи возникла проблема со здоровьем, Songül активно подключилась к решению нашей проблемы: приняла участие в оказании первой помощи, вызвала гольфкар и лично сопровождала в клинику (кстати при отеле есть клиника, причем очень неплохая, всё необходимое для оказания неотложной помощи есть). Затем помогла организовать диетическое питание, прислала в номер комплименты, постоянно интересовалась здоровьем и предлагала помощь.
Ахмед работает на пирсе официантом, очень приветливый, вежливый, всегда с улыбкой, настоящий профессионал своего дела, всегда на позитиве, запоминает предпочтения и исполняет заказы, которых даже нет в меню.
Другие официанты пирса и ресторана тоже большие молодцы.
Спасибо замечательному коллективу Club Diamond Rixos Sungate, благодаря их качественной работе в отель хочется вернуться.
20
Мадина М
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Отдыхали семьей, два взрослых и два ребенка 1,5 года и 3,5 года, нам отдых понравился! Летели со страхом после прочитанных отзывов но, слава Богу все не так страшно, как казалось. По поводу развлечений детям, тут просто отвал кабины. Наши дети малышки и на мастер классы не ходили, но уровень был понятен - высокий, видно было, что деткам постарше все нравится! Мы жили в террас хаус, номер класса супериор, для 4-х людей классно, просторно, здание не старое, полотенца каждый раз новые, постель через раз, но если она испачкалась сильно, вам конечно ее поменяют. Вообще комнату убирают не плохо, вот ванную можно было получше. Купались мы только на море, есть детский пляж бухта супер-для семейных, волн нет, купайся спокойно, песок для игр, лежаки всегда находились, насчет бассейнов ничего сказать не могу.
По поводу еды голодным вы не будете, да выбор не супер велик, но вкусно и в принципе всё есть, рыба красная была два раза на завтрак и один раз на ужине стейки, один раз были креветки. Но мясо всегда было. Детям тоже было всегда что поесть, видела пюрешки детские кто еще не пересел на взрослую еду. По поводу столов, мы всегда находили, но явно в этот отель нужно ехать под конец августа начало сентября чтоб отдыхающих было меньше, потому что представляю что происходит в ресторане в разгар сезона, мало мест однозначно и будет толкучка. Не советовала бы брать стандарт рум в главном корпусе вот он старый очень, впечатление бы от отпуска чуть уменьшилось бы думаю. Территория большая красивая, виды шикарные, берите коляску обязательно чтоб ребенок не устал ходить. Мы благодарны отелю за проведенное время с ними.
12
Katerina Kosinova
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Из плюсов - море и природа.
Хорошо что отель к этому не имеет отношения.
Из минусов - их очень много.
Если хотите покушать колбасу за дорого, то вам сюда, минимальный выбор еды , мне кажется даже в 3 звездах и то больше еды, чем в этом отеле.
В детском ресторане только обед , то есть завтракать и ужинать ребенок не должен , так как в общем ресторане для детей ничего нет .
Отель явно экономит на всем, хорошо что вода бесплатная.
Делюсь рецептом смузи из киви от Риксос - берем огурец, много льда, добавляем яблочный сок и зелёный сироп, киви смузи готов. Я б не поверила , но ,к сожалению , увидела это своими глазами.
В отеле только 3 бара где есть алкоголь, но 2 из них очень далеко, а в центральном баре делаю отвратительные коктейли, наверно для того чтобы их пили меньше, в лобби только кофе и больше ничего нет.
Это не Риксос - это жёсткий эконом отель.
Если есть возможность , то лучше выбирайте другой отель.
8
Надежда Иванова
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Разочарование. В этом отеле отдыхаем регулярно с 2012 года, и прямо сейчас отдыхаем в нем, были ранее 7-8 раз и всегда оставались довольны, но то что в 2024 году стало с отелем это одно сплошное разочарование. Что происходит??? Куда делась нормальная еда, куда делся сервис, куда делись качественные шоу программы. Отель стал уровнем обычной пятерки, никакого премиума. Раньше этот отель был премиальным, основные посетители - 18 , сейчас это семьи с вечно орущими детьми 0 . Еда просто в разы ухудшилась, куда пропали морепродукты и рыба, ничего нет, где инжир, ананасы, где нормальный алкоголь, который был в прошлые годы. Шоу просто нижайшего качества и то через раз. Ребят, вы что с отелем делаете? Мы каждый год у вас отдыхаем но такое ощущение, что в 2024 полностью сменилась концепция и руководство. Как можно ровно в 21.30 просто отключать свет в ресторане в котором еще много гостей, про отсутствие чистых столов, чашек, вилок и тп я просто молчу. Спасибо за хороший новый номер, он стал лучше, но в номере нет заявленного макси бара, нет халатов, уборка кое-как. Мы любили этот отель, рекомендовали друзьям, но сейчас просто не можем это сделать, что очень жаль.
20
Vladislav
Дата отзыва: 15 сентября 2024
В целом, осталось хорошее впечатление, потому что плюсов, на мой взгляд, оказалось несколько больше.
Отель больше семейный и ехать туда стоит с детьми, потому что для них там есть все. Считаю, что это заложено в цену, и переплачивать молодой паре не стоит.
Плюсы:
- Сюрприз и подарки по случаю медового месяца.
- Отсутствие браслетов отеля.
- Доступ и трасфер в The Land of Legend.
- Хорошие спортивные активности, спортзал World Class.
- Дружелюбные сотрудники отеля.
- Территория отеля большая, ухоженная, практически везде есть Wi-Fi.
- Новый корпус Марина. Нам сразу турагенты там посоветовали разместиться, потому что свежий ремонт, свой бассейн, бар и все максимально современное. Другие части отеля отличаются.
- Персональные ассистенты в Ватсапп. Несколько раз обращались, быстро помогали.
Минусы:
- Однообразная еда, от которой, на самом деле, устаешь. Приходится искать себе стол для посадки.
- Нужно занимать лежаки с 7-8 утра, особенно там где жили, корпус Марина, там практически с 7 утра занимают лежаки, их немного. Видели, как по 3 часа просто так лежал чьи-то полотенца/вещи и никто не убирал. Иногда, было что проходил сотрудник после 1 часа, фотографировал и освобождал, уносив вещи.
- Посредственный пляж с камнями в некоторых местах. Купались только с пирса. Там чисто. Вода теплая.
20
Yurii K
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Я постараюсь быть кратким.
Я был со своей семьей с 02.09.2024 по 13.09.2024. Суммируя многие факторы, я с уверенностью заявляю, что это мой лучший отпуск за всю мою жизнь (хотя я и не любитель путешествий).
Территория огромная и больше похожа на мини-город и своей экосистемой, маленькие ухоженные и роскошные улочки, которые не похожи друг на друга, приветливый персонал с улыбкой на лице и желанием помочь во всем без единого намека на чаевые.
Стоит отметить, что одним из самых роскошных мест является Marina pool с собственным баром и рестораном (тамошний весь персонал соответствует эталонным стандартами гостиничного сервиса, как бы заставляя тебя поверит, что ты царь и бог, а не обычный IT guy).
Были и недостатки, по словам моей жены, которая хотела только есть, есть и есть. но я о них забывал буквально через 5 минут.
Впервые мой отпуск был настолько насыщенным, что у меня было не менее 1000 ккал в день (а так было и 1600 ккал), с 9:00 утра на пляж, вечером в номер что бы умыться, а потом сразу на ужин что бы "тусить" ну а спать не раньше 2 часов ночи.
(до этого в других отелях в 9:00 на завтрак и на море до 12:00 потом обед и в номер спать до 16:00 а после вечернего шоу в 22:30 спать)
В целом, хотя отель и позиционирует себя как семейный, но что бы вы понимали, здесь в основном бывают семейные пары, которым от 22 до 35 лет или один родитель со взрослым ребенком, а другая половина - далеко не бедные молодые люди (была даже пара знаменитостей).
Также, благодаря тому, что территория огромная, с собственным мини-детским городком (своя сцена, ресторан, детский клуб, собственный тематический бассейн и водные горки не подделку), большинство детей отдыхают вдали от взрослых и практически не пересекаются.
Вам не нужно ехать в этот отель, если вы хотите поесть и выспаться (хотя еда в ресторанах этого отеля очень качественная и с достаточным выбором, и здесь много тихих местечек чтобы подремать), вам нужно ехать сюда за новыми знакомствами и получить незабываемое впечатление и представление о подобии шика.
Я познакомилась со многими людьми и совершенно случайно стараясь ходить на все активити которые были в программе.
Не стесняйтесь оставаться на вечернюю диско, просто потанцуйте, и вы удивитесь, к чему это может вас привести (к сожалению, есть и другая сторона медали, и это не совсем веселая жена).
Хотелось бы отметить работу персонала #WorldClass, ребята любят свою работу и заряжают энергией других, (для них нет гостей, которые бы там что-то не смогли сделать или были слишком неуклюжими)
хотя есть также замечание, что они не предоставляют предварительной записи хотя бы на те же тренировки на водных велосипедах (а стоять на солнце, сжимая в руках тренажер, и ждать 40 минут тренировки довольно жарко).
Также хотелось бы отдельно отметить детского тренера по футболу Константина (который, как оказалось, психолог по образованию), он помог преодолеть застенчивость нашей дочери (единственной девочки среди мальчиков на тот момент) и поучаствовать в нескольких тренировочных матчах. Я также играл с ним в волейбол и это было здорово. Хоть он и играл в свободное от работы время он помогал добрыми советами и поддерживал тех, кто никогда не играл в волейбол до этого, хотя бы по причине что более опытные игроки затравят новичка (так что за первые 35 лет моя жена приняла участие в 5 волейбольных матчах, а не просто валялась от скуки на пляже).
Подводя итог, могу сказать, что этот отель занимает первое место в моем рейтинге отелей. (Теперь, ради интереса, я хотел бы посетить всю сеть отелей Rixos)
8
Ирина Ю
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Это не Rixos. Теперь ясно, почему много негативных отзывов - обманутые ожидания. Когда покупаешь отдых в Rixos, ты едешь, платишь деньги за Rixos и ожидаешь получить сервис от Rixos.
В Rixos Sungate уровень Rixos только в детском клубе. Тут вообще претензий нет как организации активностей, так и ребятам, которые там работают. А вот все остальное это максимум 3 звезды. Первая реакция - хочется отсюда сбежать, только стоимость проживания никто не вернет.
Очень странная конструкция отеля. Основное здание старое, душное, больше напоминает советский санаторий для гос. аппарата с коврами, множеством переходов и заброшенными помещениями. Остальные корпуса явно пристраивались на территории намного позже.
Организация еды - основные "рестораны" это обычная столовая со средним уровнем еды, отсутствием сервиса от уставших и безразличных официантов, которых не дождешься, напитком юппи, который выдают за апельсиновый сок, толпами туристов, которые ищут себе столик, сами идут искать себе воду, напитки, часто и столовые приборы. Часто среди чистой посуды стояли были тарелки с засохшей едой после посудомойки.
В море купались только, заходя через пирс. Ломать ноги от огромных камней при заходе с пляжа не хотелось вообще.
Качество напитков и коктейлей в баре ниже среднего. Недовольные жизнью бармены наливают одно и тоже, изображая специальные коктейли, даже за чаевые. Свежевыжатых соков нет вообще.
С морем повезло. Чистое теплое. Но платить такие деньги только за море и детский клуб точно нецелесообразно. Желания вернуться сюда точно нет.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Приехали в начале сентября. Это не первое посещение отеля, нам уже все в нем знакомо. Ехали целенаправленно за тренировками по футболу. В отеле есть великолепная футбольная академия, которая проводит тренировки два раза в день. Все тренера большие молодцы, профессионалы своего дела. Стараются найти подход к каждому ребенку. Отлично умеют работать с детьми.
20
Лина К
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Хороший отель, много развлечений для детей и взрослых, все условия для тех, кто хочет тренироваться, особенно понравились занятия йогой на лужайке с инструкторами из word class Дианой и Марией, зарядили энергией и позитивом. Понравились вечерние шоу
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Мы с сыном отдыхали в этом отеле в августе 2024, все было просто ШИКАРНО, процедура встречи и проводов, обслуживание, комфортность номера, чистые пляжи, сервис, доступность и организация досуга. Не могу озвучить ни одного недостатка. Повторюсь, что всё было отлично. Также очень хотелось отметить, что у нас посменно были два дворецких Ильхам и Эмин, нам с ними очень повезло, всегда всё рассказывали, мгновенно выполняли наши запросы, отвечали на все вопросы. Первый раз был такой сервис, за ребят отдельное спасибо))))))
20
Зиля М
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Чудесный отдых семьей! Почитав отзыв ехали с опаской! Но все прошло чудесно! Заселили в терасса хаус, так как приехали в 6 утра пришлось подождать заселения, за это время ознакомились с территорией отеля и позавтракали, завтраки вкусные вафли, омлеты! Да имеются не большие очереди, приходили чаще к 8 утра, и их практически нет, обеды и ужины тоже достаточно насыщенные, голодными не оставались! После обеда можно перекусить вкуснейшими курасанами и вок лапшой! Море чистейшее, самый удобный заход на море со стороны аквапарка, а так же с утра каждый день игра bocha и волейбол в течении дня, дети бегали рядышком в аквапарк! Уборка в номере каждый день! Отдельное слово про детский клуб, множество мастер классов, игровые комнаты, вежливый персонал, без проблем записались на все мастер классы в первый день, на некоторые попали даже дважды, вечером у детей отдельный праздник, бесплатные сладости, настольные игры, анимация, ребенок находи чем заниматься, а главное завел новые знакомства с детьми с других стран! Вечером проводили время у fantasi bar, алкоголь хорошего качества, вкусные безалкогольные коктейли, самые вкусные орешки. Алкоголь конечно по всем барам разный, в марине бар чивас, блак лейбл, джак дейнелс, бутылочное пиво! Лежаки занимали с утра перед завтраком, всегда были свободные места!
12
abtop a
Дата отзыва: 02 сентября 2024
По пунктам
(-) минусы:
- доброжелательность персонала на 4 балла. Особенный минус девочкам на первом этаже - гостевой сервис. Так же, по вечерам, сильно носятся на гольф-машинах рабочие. При нас чуть не сбили ребенка;
- питание на 3 балла (морского почти ничего нет - за 9 дней один раз были криветки) большие очереди и маленькое узкое пространство на шведском столе, а так же отсутствие столов свободных. Кофе - тут совсем…я впал в печаль - машинки льют почти воду. За столом надо разговаривать на повышенных тонах чтобы услышать друг друга - очень шумно (как в столовой);
- логистика в отеле плохая, все понатыкано хаотично, неудобно двигаться;
- половина водных горок не работает (может это нам так повезло просто)
- аля карт рестораны платные. Бесплатно один раз и только дин из двух. А так их достаточно много;
- Детский клуб нормальный. Он большой, но не для такого кол-ва проживающих. Там вечером ужас творится - ощущаете себя в Шанхае на самой оживленной улице (впрочем так же и на завтраке, обеде, ужине). Еще минус что записать ребенка на мастер-класс можно только через ресепш в самом клубе и заранее;
- Лежаки на море есть: обычные и платные. Грязновато только (окурки, мелкий мусор);
- Сам отель грязноват. Я даже наделал фоток и парочку пожалуй приложу. Грязные столы и посуда.
- слышимость в номерах очень хорошая - слышно соседей;
- сотрудники носятся сильно, могут вас задеть, не уступать дорогу - частое явление;
- Мелочи надо просить (ватные палочки, к примеру, зубочистки);
- Нет места где круглосуточно можно поесть, попить воды, взять фрукты ребенку. После полуночи все закрыто;
( ) плюсы:
- Нас покорили мастер-классы для детей, особенно по музыке. Преподаватель - огонь!
- хороший спортзал (главное чтобы туда не пришла хотя бы малая часть проживающих;
Общее. Я бы не стал рассматривать этот отель. Лично я пожалел. Видно что корпуса достраивались чтобы срубить бабла, но все остальное трещит от кол-ва людей.
8
ирина м
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Старая гостиница, убирают плохо!! Такое ощущение, что все развалится 😨 Алкоголь наливают паленный , а когда наливают оригинальный , говорят, что сделали мне одолжение! Еды мало и выбрать нечего. Не стоит своих денег!
Очень хороший пляж и природа!!!!
4
CAT S
Дата отзыва: 30 августа 2024
Отель абсолютно не соответствует уровню сети риксос.Отвратительное обслуживание,убитые номера,сомнительные рестораны.И все это за немалые деньги.Хотите выбросить деньги-поезжайте сюда.Ужасный персонал с мерзкими менеджерами (руслан и т.д.) обеспечат вам отвратительный отдых.Не рекомендую!
16
София Т
Дата отзыва: 30 августа 2024
Мы с семьей отдыхали в отеля в августе 2024 года, в целом отель не плохой. Жили на вилле в категории «Diamond». В данной категории, хочу выделить услугу личного консьержа. Эмин и Ильхам сделали наш отдых максимально комфортным. Любое обращение исполнялось моментально.
В целом, весь персонал с душой относиться к своей работе что делает отдых в отеля приятным и уютным.
12
Мария Т
Дата отзыва: 29 августа 2024
1.Отель с постоянными очередями куда бы то ни было. На завтрак, на ужин, для того чтобы лечь на шезлонг (об этом отдельно), очереди в барах, очереди чтоб сесть за столик на улице, очередь на неделю вперед чтоб попасть на мастер класс в Рикси клабе. Не отель, а одна сплошная очередь!!!
Отель не справляется с количеством гостей. Людей очень много всегда и везде!
2. Еда в главном ресторане застряла в 2010 годах. Как и мебель, которая давно требует замены. Грязные и липкие столы тоже частый случай в главном ресторане.
Шезлонги.
Мы жили в марина сюит и чтобы занять шезлонг, нам надо было проснуться до 7.00 утра (не преувеличиваю). Далее сотрудник отеля раз 30-50 мин убирает вещи с забронированных шезлонгов, если владельцев вещей нет на месте.
НО ДЛЯ ТУРКОВ есть исключения! Они могут прийти с детьми, выбрать уже забронированные шезлонги и сказать, что они хотят лежать именно там, тк хотят быть в теньке! И вы знаете?! ГЕСТ рилейшн этому поспособствовал! Они пришли и убрали чужие вещи и семья турков легла на не свои шезлонги! То есть для них отель готов нарушить свое же правило! Одновременно, на наши замечания гест рилейшн еще начали из нас делать дураков, что окончательно испортило мое впечатление о данном отеле!
Также, вечером с телефона 90 530 637 30 85 мне поступил звонок от Ахмеда с гест рилейшн, который сказал, чтоб я удалила видео того, что я снимала в момент данного инцидента. Вот этот момент меня просто привел в ярость!
Гест рилейшн это шайка людей, которые явно не на своем месте! Я желаю отелю поскорее заменить полностью состав этого отдела, начиная от девочек, которые только головой кивают и ничего не решают, до их руководительницы турчанки, которая рассказывает мне, что надо успокоиться и главное хорошее настроение, а при этом вечером мне звонят с угрозами.
4
Ms T
Дата отзыва: 28 августа 2024
Мы очень ждали нашего отдыха. И не ожидали, что Rixos Sungate настолько сильно не понравится. За неделю я написала письмо о том, что у нас аллергия на определенные продукты. 4 дня спустя у меня спросили номер резервации и пропали бесследно. Во время заселения я также указала, что у нас аллергии. На следующее утро нам не было, что покушать. Я написала еще письмо, и им понадобилось три дня, чтобы заказать только иогурт (при том, что не смогли заказать тот который я всегда кушаю) и приготовить веганский суп. Больше как оказалось у них вообще ничего для нас не было. У нас болел живот, нам нечего было кушать. Мой малыш лежал постоянно от болей. Неужели было так трудно Вам поехать в Migros MM и купить продукты. Там есть все для нас. Но мы же рассчитывали, что нас покормят. Увы, пили только воду и сок, так как после употребления аллергенов были сильные боли и мы не могли двигаться. Мне пару раз предоставили неправильную информацию сказав, что в блюдах нет лактозы и глютена. Поэтому я не рекомендую Rixos Sungate если у вас есть аллергии, или вы веганы и вегетарианцы. Я поставила одну звезду за комнату, но и за нее мы платили экстра. Мы просили продлить нам на несколько часов номер до выезда, нам сказали, что нет свободных номеров. Наши друзья после попросили продлить их номер и вдруг свободные номера появились. И мы поняли, они не хотят ничего делать, чтобы удовлетворить посетителей и как-то загладить свою вину. Ссылаясь на то, что у них 80% русские, которые кушаю мясо и только один вегетарианец был в прошлом году и никого больше у них не было со специальной диетой. Я была в многих местах в Турции и возвращалась много раз в одни и те же места, нам всегда могли приготовить все и повара очень любили это делать, так как для них это было что-то новое и потом предоставляли многие наши блюда другим посетителям, которые разбирали их как горячие пирожки. Мы забукировали мексиканский ресторан, и мне не приготовили все меню, что мы обсудили. На следующий день, они приготовили сорбет. У меня один вопрос вы знаете, что такое сорбет и как он подается и как это готовить. Подали в мисках, замороженную смесь не понять чего. Сорбет нужно постоянно мешать и подается шариками. Вы просто перемешали ягоды с водой и засунули в морозилку и потом подали как свиньям. Это не 5 звезд и даже не 4 звезд гостиница. Еле на двоечку тянет. Никаких положительных эмоций у меня Rixos Sungate не вызывает. За неделю мы потеряли 4 кг. Все из Турции прилетают больше весом, а мы наоборот меньше.
16
Андрей Л
Дата отзыва: 26 августа 2024
Приезжаем сюда не первый год, в этот раз приехали большой компанией с детьми.
Мы жили в номере с видом на море.
Еда в ресторане оцениваю на 4. Нет разнообразия. Хотелось бы больше интересного.
Не понравился заход в море. Но само море было чистое это приятно удивило.
Дети были в восторге от отеля.
Есть где разгуляться.
Отдельное внимание заслуживает футбольная академия! Две тренировки в день утром и вечером с понедельника по субботу. Не смотря на то что на тренировках присутствует много детей тренерский состав всегда справляется и старается уделить внимание каждому ребенку. Отдельное спасибо тренеру Константину! Опытный тренер! Профессионал своего дела! Всем советуем посетить этот отель!!!
12
Юлия В
Дата отзыва: 25 августа 2024
В отеле были 3-ий раз и последний. Совсем разочаровал.
Из минусов отеля, которых раньше не было:
1. Неприветливый персонал, не здороваются, не улыбаются, сервис прям сильно стал хуже. Не стремятся решить какую-то возникшую проблему.
2. В номерах недостаточно тапочек было, по просьбе ( со 2-го раза) принесли только на след. день, халатов нет.
3. Отвратительная уборка номеров, полы грязные, забывали мусор из ведер забирать. Вроде убрали, но ощущение, что грязно.
4. Еда однообразная, всю неделю одно и то же, вкусно, но очень надоело. Очереди за омлетом и вафлями по 15 мин 🙈 морепродуктов нет практически.
4. мини бар заметно меньше стал, 4-5 баночек и даже снеков нет. Экономия на всем и это невозможно не заметить .
5. полотенца с дырками и проплешинами сильно глаз резали 😅
6. развлекательная программа для взрослых никакая. Для детей всё отлично.
7. ну и за нами и багажом так и не приехали, пришлось идти на ресепшен с чемоданами самим. Может и приехали в итоге, но мы мин 30 прождали.
Ну и еще у нас неприятность случилась в легенд парк, из-за которой мы потеряли 200 евро, случилось это по вине менеджера, который оформлял нам бронь на развлечения в отеле.
Отель на данный момент не стоит тех денег которые мы заплатили.
16
Ринат Р
Дата отзыва: 24 августа 2024
Отдыхали с семьей в августе 2024 года. Отель понравился. Хочется выразить особую благодарность Нармин из Guest Relations. Очень внимательная и отзывчивая девушка. Сразу реагировала на любые просьбы и пожелания. Помогала решать все возникающие вопросы. Narmin, çok teşekkür ederim!
16
Полина Г
Дата отзыва: 21 августа 2024
Прекрасное место для отдыха!!! Заехали на неделю с детьми. Восторг от отеля так как ребята получили кучу эмоций!!! Рикси Клаб потрясающе придуманно. Дети полностью заняты. Аквапарк классный! Отдельное спасибо футбольной академии. Ребята тренировались с большим удовольствием! Спасибо тренерам за хорошее отношение к детям и интересные тренировки! Нам все понравилось в следующем году обязательно вернемся!!!
20
Natalya L
Дата отзыва: 21 августа 2024
В отелях сети Риксос отдыхаем постоянно, очень нравятся эти отели, все без исключения на высоком уровне! В этот раз отдыхали в Rixos Sungate Club Diamond! Отличные виллы, отличный ресторан, отличный пирс, отличное обслуживание! Самый лучший детский клуб! Отдельное спасибо нашим помощникам Эмину и Ильхаму, они всегда были на связи, мгновенно отвечали на любой вопрос и просьбу, быстро решали все возникающие вопросы! С удовольствием вернемся сюда еще не один раз!
12
Nikita M
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отель не соответствует соотношению цены и качества.
А. Звезды не выступают в данном отеле, вечерняя анимация неплохая, но видели и гораздо лучше. Оказывается, что отель не приглашает больше артистов.
Б. Питание для отеля такого уровня довольно посредственное. Обычно говорят: «голодными не останетесь». Нет свежевыжатого сока, даже на завтрак, что удивило нас. За омлетом и яичницей очереди, поскольку почему-то готовой яичницы на завтрак не подают, только готовят индивидуально, а подают только отварные яйца. Скрамбл и шакшуку вы тут не увидите на завтрак, но каш тут больше 5 видов, хотя мало кто их берет. Иногда подают немного красной рыбы в засоленном виде рядом с салатами. Обед и ужин стандартные, ничего выдающегося. Вино подают невкусное, пиво только efes. На пляже большие очереди за едой, хотя места очень много. Персонал просто не сервирует столы. Рядом 2 ресторана, проход к которым огораживают лентой, территория которых днем не используется. Очень легко можно было бы решить проблему очередей, просто использовав территорию одного из ресторанов дополнительно. Мясо и рыба присутствует, готовят, в целом, вкусно.
В. Потрепанные номера ( не критично, но неприятно). Уборка тоже так себе. Нам еще повезло с расположением и самими номерами. Многие люди отказывались заселяться, ругались с туроператором, просили переселить в другой отель. Никто их, конечно же, не переселит без штрафа, поэтому выбирайте отель с умом.
Г. Пляж нас вообще удивил. Руководство отеля так «умело» решило проблему с нехваткой лежаков, расположив часть на втором уровне в виде декоративного газона. Только вот лестница туда не предусмотрена)) Все туда карабкаются как могут.
Д. Бассейн крытый (indoor pool) не работает. Тем, кто любит париться и нырять в холодных бассейн, увы, не понравится такое решение. Так вдобавок закрыли дверь, ведущую из сауны в бассейн на улице. Куда смотрит администратор? Многие блудят по сауне первые дни, пока не привыкнут.
Е. Безучастный guest relation. Бронирование ресторана только через приложение, сложно забронировать сразу 2 комнаты на 1 время за 1 стол, однако
Теперь плюсы:
А. Хорошо работает мини бар, воду приносят палетами каждый день.
Б. Полотенца можно брать без ограничений и без карт.
В. Хороший спортзал и бесплатная поездка в легенду.
В остальном как среднестатистическая пятерка. Огромное количество отелей будут лучше и дешевле за эти деньги, например Альвадонна, Шервуд, Хилтон и другие. В Турции далеко не первый раз, были во всех регионах, кроме Алании, всегда в хороших отелях. Риксос выбрали из-за бренда и по совету турагента. Больше в этот отель никогда не вернемся, как и в другие отели данной сети.
16
Елена М
Дата отзыва: 19 августа 2024
Пишу очень объективный отзыв по отелю Rixos Sungate. Отдыхали 2 недели, тремя семьями с детьми 8, 9 и 14 лет в начале августа.
Плюсы:
1. Локация в Кемере - за нее можно многое простить: красивый виды, горы, сосны, чистое немутное море, относительно Белека и другой стороны от Анталии - не так жарко.
2.Возможен апгрейд номера - нам повезло и всем трем семьям сразу бесплатно дали новые отреновированные номера в корпусе Марин (мы покупали стандарты). Причем дали даже выбор: марин или террас хаус (ближе к дет. клубу).
3. Если бы не локация Марин, то мы бы оч расстроились, а тут новые классные номера, свой красивый бассейн и бар с импорт алкоголем чивас, джек, белис, омега, абсолют, апероль, бутылочное пиво бекс или эфес -оригинал и пр. (!!! у других бассейнов алкоголь либо местный либо начального уровня). В Марин есть даже безалкогольное пиво!!!, что для Турции в целом редкость (например, беременным будет актуально). Классные деревянные лежаки с тканевыми матрасами. Супер обслуживание.
4. Детский клуб. Тк как у нас уже не дошкольники нам подходят только воркшопы, которые здесь каждый день (стоярка, готовка, глина, рисовашки и пр.) В целом по размеру и активностям детский клуб наверное лучший в кемере. Для деток есть свой ресторан и бар - еда такая же, как и в основном ресторане.
5. Обслуживание в Марин- быстрое, качественное, на основном басике такого нет. Лежаки очень удобные с матрасами и подушками для головы.
6. Уборка - убирают территорию и номера правда хорошо и быстро, и не приходят пока ты спишь с утра.
7. Спорт активности- жирный плюс, как для детей, так и для взрослых. Академия футбола, баскетбола, тенниса, ворлд класс с программой- любителям спорта очень понравится. Наши дети в восторге.
8. Блум ресторан аля карт - однозначно нужно сходить, очень вкусно! 50 евро взрослый и 25 детский
Минусы:
1. Самый главный - еда. Меню в основном ресторане одно и тоже, голодными не останетесь, но уровень и вкус на уровне начальной пятерки. Ничего нового, разок в неделю на ужин вам положат креветки резиновые и красную рыбу ошметки. Нет никаких тематических дней, вообщем по ней очень все печально. Все пресное. Обслуживание страдает, нет столов на большие кампании, нужно постоянно искать, народу в основном ресторане правда очень много.
Никогда! не ходите в типо мексиканский ресторан аля карт Кактус - отвратительная еда, которую невозможно есть!!!
2. Второй по значимости минус: развлекательная концертная программа. Это вообще что))) Это реально уровень 3- 4х звезд. Даже персонал отеля говорит, что нынешние собственники очень сильно с этого года съэкономили на питании и концертной программе. Вас ждут ноунейм кавергруппы, как в ресторанах 00-ых или шоу очень начального уровня. К слову, с добеданом в кемере, который дешевле, даже близко не стояло. Я сейчас не беру спорт активности, а именно вечерние шоу!! Риксос - это позор!
3. Пляж - не красивый, очень страшные тенты. Плюс в Кемере (везде) - море чистое и прозрачное.
4. Записаться на мастер-классы в приложении риксоса нельзя, только на ресепшн рикси, где длинные очереди и часто полная запись. Англоязычная анимация - нашим детям, которые только изучают, было тяжело (персонал сказал, что в хтом году администрация экономит на рускоязычных аниматорах)
5. Тырят надувные матрасы, особенно представители из Турции и Европы. У них прямо фетиш какой-то, что «все общее»)))
6. Гест релейшн - не могут решить не один вопрос, постоянно только отправляют в приложение, увы очень слабо.
7. Кофе - на марин и в лобби отличный, в остальных местах из автоматов.
8. Перекусы в течение дня- если ты пропустил завтрак обед ужин, из перекусов, только с 12 до 18 бич бар ( бургеры, картошка, фри) или курасаны с лапшой. Больше ничего нет. Если не поужинал, больше нормально покушать негде, даже в лобби всех отелей всегда есть какие-то плюшки, сендвичи, тут -ничего! В этом году сангейт даже съэкономил на гезлеме, его просто нет.
9. Вещи в камере хранения - если оставляете вещи больше, чем на час на лежаках их забирают с лежаков и относят на ресепшн, 50на50 найдутся они там или нет.
Итог: мы классно провели время, и в целом отдых отличный. За корпус и концепцию Марин, ресторан Блюм, мастер-классы и спорт академии для детей готовы на многое закрыть глаза. Но больше не вернемся, тк за такие деньги однозначно нужно ехать в другое место. К слову, у большинства с нами отдыхающих, такое же мнение.
12
Ольга А
Дата отзыва: 18 августа 2024
Отель очень испортился по сравнению с прошлым или позапрошлым годом.
90% персонала абсолютно не заинтересованы в качестве услуг. Поразило полное безразличие персонала. Теряли вещи в отеле, никто не помог найти, уехали без них. Персонал не здоровается, официанты могут просто не подходить.
Уборка в номерах некачественная (тапочки в номерах не давали, пока не попросили, пол на балконе за 8 дней так и не помыли, полотенца с пятнами, дырками). Убирались один раз в день, но ощущения чистоты после уборки не появлялось.
Алкоголь плохой (качественный только крепкий, вино пить невозможно).
Еда однообразная (на завтрак раньше всегда был лосось, сейчас лосось не каждый день,еще и будто ошметки). Более того, ежедневно одинаково приготовленные курица/говядина/дорада или сибас.
Раньше персонал следил, чтобы постояльцы не бронировали лежаки. Сейчас 8 утра уже все лежаки у бассейна заняты полотенцами и вещами. На пляже тоже после 10 утра найти лежак невозможно, помогают с поиском лежаков только на пирсе. В остальных местах всем на тебя наплевать.
В общем, все очень сильно изменилось в худшую сторону. Абсолютно не тот отель, который был 2 года назад или даже год назад. Сейчас экономия на всем и безразличие персонала. Больше сюда не вернемся.
16
Татьяна К
Дата отзыва: 18 августа 2024
Нам понравился этот отель! Мы приехали на пару недель! Приехали большой семьей! Нас быстро заселили, номер у нас был большой с видом на горы! Сам номер хороший все работает нареканий нет☺️. Большая территория отеля оставила положительное впечатление, пляжи хорошие, заход в воду тоже нормальный, есть пирс можно попрыгать. Еда в целом нам понравилась, разнообразия мало но все очень вкусно. Персонал вежливый, всегда готовы помочь! Отдельное спасибо футбольной академии, тренировки два раза в день для ребят было просто наслаждение!!! Они ходили на футбол с большим желанием! Спасибо тренерскому составу в лице Константина и Александра, прекрасные тренера, очень профессионально подходят к своей работе! Отдых нам понравился, обязательно вернемся сюда в следующем году!
16
Кирилл С
Дата отзыва: 16 августа 2024
Приезжаем в Риксос Сангейт второй год подряд! Прекрасное место для отдыха семьей! Сервис в этом году стал конечно хуже, но в целом, нас все устраивает! В основном конечно мы едим сюда из за детей. Тут и Рикси Клаб и разные виды спорта для детей. Посещаем все😊. Но особенно нравиться как проходят тренировки в футбольной академии! Утренняя тренировка в 9:00 вечерняя в 18:00. Тренеры профессианально подходят к работе! Дети бегут на тренировки утром!!! Хотя можно было бы и поспать.😊
Номера в целом неплохие. Еда могла бы быть и более разнообразной все таки Риксос. Обслуживание хорошие. Но как и говорил в начале в том году было все на порядок лучше. Надеемся что это временно и все исправят. Оцениваю за два года на 4. Спасибо футбольной академии!!!
16
Елена Л
Дата отзыва: 13 августа 2024
Приехали семьей в Турцию, и путешествуя остановились на 5 дней в этом отеле. Достаточно хороший отель, не 5 звезд как заявлено, но в целом неплохо.
Из плюсов, нам достался хороший номер с видом на горы. Рикси Клаб для детей это очень классное место. Хороший пирс. Даже можно попрыгать с него😊. Еще для детей есть тренировки разных видов спорта. Но больше всего детей ходят на футбол!!! И там действительно очень классно!!!
Футбольная академия 2 тренировки в день! Интересные тренировки, прекрасные тренера! Там наши ребята и провели все 5 дней!!!😊 Даже увидели легенду Павла Погребняка!!! Очень круто!!!!
Минусы это еда. Все однообразно. За пять дней ничего не поменялось. Обслуживание в ресторане не очень. Иногда даже никто не подходит что бы предложить напитки. Приходиться ходить приносить самим. Лежаки занимаем утром рано 😊 ну это как и везде! В номере плохо работал кондиционер. Точнее иногда приходишь а в номере пахнет ужасно! Нам показалось что это из кондиционера.
Отель на 4 с натягом! Как я поняла в основном здесь так много народу из за детей! Потому что здесь для них прям очень классные условия!!!
12
Наталья А
Дата отзыва: 11 августа 2024
Отдыхали с семьей 14 дней !в риксосе в первый раз ,наверное и в последний!думали сеть этих отелей на высоте но сервис хромает,полотенца с пятнами и проплешинами!ну может именно нам так попадалось,номера в принципе средние,еда в ресторане однообразная ничего не меняют!но голодным конечно не останешься!красная рыба за две недели была два раза!утром свыжевыжитых соков нет!все соки пакетированные и это 5*?в самый пик места не найдешь,либо раньше либо позже приходить надо,чтобы принесли сок или воды нужно несколько раз попросить!официант Эмилия хотелось бы ее отметить очень старалась и была вежлива!и дяденька седой который все время их гонял очень добрый всегда помогал с детьми !плюсы это наверное только Рикси клаб действительно там для детей есть все что только пожелаешь много игровых ,детский аквапарк по вечерам сладости и шоу!а так же пляж очень чистое море и лежаков достаточно!были в других отелях в Кемере поэтому есть с чем сравнивать,и они ничем не хуже и даже лучше,та же самая Нирвана.
4
AndreAndre
Дата отзыва: 10 августа 2024
Мы отдыхаем в этом отеле третий раз подряд. И сейчас здесь находимся уже 9-й день. Почему выбрали этот отель? Во-первых, детский клуб Rixy, где ребенок может с пользой провести время. Во-вторых ожидаемый отличный уровень комфорта и сервиса от Rixos.
К сожалению этого больше нет.
В зтом году от уважаемого некогда Rixos осталось лишь название. Внешне это вроде бы тот же отель, но содержание уже другое. У него большая территория, и вроде бы много локаций и различной активности, но воспользоваться ими вы не сможете.
Хотите прокатиться утром на сапах? Приходите в 8 часов, потому что если вы придете к 9 — времени начала — все сёрфы будут заняты. Их всего 10 на отель с несколькими тысячами гостей. Увеличить количество заездов или досок администрация отеля не способна. Это пять звезд?
Хотите, чтобы в номере было нужное количество полотенец, они были чистые и без проплешин? Позвоните несколько раз на ресепш или напишите в приложении. Возможно через пару часов их принесут, но их чистота не гарантирована. Нет, они постираны, но не всегда чистые. Это пять звезд?
Хотите разнообразной еды на завтрак, обед и ужин? Возьмите такси в Анталью и ешьте там. Здесь каждый день в одно и то же. Везде. В целом наверно вы найдете что-то для себя, но искушенным гостям этого явно не хватит. Это пять звезд? Это Rixos?
Очереди. Везде и на всё бесконечные очереди. Хотите взять в уличной палатке круассан? Подождите минут 15. Хотите утром яичницу? Постойте 10. Мороженое в детском клубе? Ждите. Может коктейль в баре? Лучше сразу брать несколько, чтобы не тратить время. Это пять звезд? Это Rixos?
Пляж и пирс. Всего тут два пирса, один Club Diamond, другой для всех. На пляже место вы найдете всегда, он большой. Но занять хорошие места будет очень сложно. Бывает, что на общем пирсе мест нет вообще. Особенно, если вас больше двух человек. Хотя можете тихо дать 10 евро сотруднику на пирсе и он внезапно все организует. Это происходит не очень часто, но это пять звезд? Это Rixos?
Бассейны. Их немало, но все они теплые. Хорошие места вы не займете, они всегда заняты. Часто их «бронируют» оставленными вещами и не пользуются. Никто за этим не следит. Это пять звезд? Это Rixos?
Пластиковая посуда везде. Во всех барах и ресторанах на улице (Lotus и Alara) не подаются стеклянные бокалы и стаканы. В предыдущие годы, кстати, подавали. Если вы отдельно попросите, может быть вам принесут, а может и нет. Стеклянная посуда есть только в баре Marine, если вы найдете себе там место конечно. Это пять звезд? Это Rixos?
Официанты и бармены. Обслуживание не выдерживает критики. Вы можете прийти в бар, сидеть в нем сколько угодно долго — к вам не подойдут. Быстрее и проще все делать самому, сходить к стойке и заказать напиток. Официант может забыть, что вы у него просили и не принести. Если вы пришли в бар через три минуты после закрытия, бармен откажет вам в обслуживании. В основных ресторанах нужно просить, чтобы к тебе подошли и убрали, накрыли стол. Это пять звезд? Это Rixos?
Для посетителей корпуса Marine вроде как доступен сервис багги. Но дождаться его невозможно. Он приедет где-то через 30 минут. У нашей подруги ребенку стало не очень хорошо, но даже это не помогло, она сама поймала багги на улице и только так смогла уехать. Это пять звезд? Это Rixos?
Тотальный пофигизм персонала. Нет пепельницы на столе? Не важно. Нет салфеток — все равно. Много грязной посуды? Ваши проблемы. Это пять звезд? Это Rixos?
The Land of Legends. У гостей отеля есть возможность без дополнительной платы ездить в этот парк. Заказывайте лучше индивидуальный трансфер. Если вы решили поехать на автобусе от отеля, можете ждать час отправления и сесть раздельно с семьей. Увидев эту картину мы сделали именно так. Это пять звезд? Это Rixos?
Ужасный Guest Service. Проблемы и негативный опыт не исключен в любом отеле, но если раньше в Rixos их старались решать, то сейчас вас внимательно выслушают и… забудут про вас. Максимум на что можете рассчитывать — один бесплатный ресторан. И то не факт. Про вас забудут сразу после того как вы встали из-за стола менеджера. Это пять звезд? Это Rixos?
В качестве итога. Rixos уже не тот, с каждым годом все хуже и хуже. Поэтому в следующем сезоне явно нужно быть готовым к ухудшению и без того плохого сервиса. Очень жаль, что любимый отель так деградировал. Но клгза вы платите не самые маленькие деньги, имеете право расчитывать на качество и комфорт. Этого уже нет, и самое ужасное — безразличие менеджеров и руководства. Их все устраивает. Надеюсь отзыв поможет, при планировании вашего отпуска. За такой ценник — выбор огромный. И он не в пользу Rixos, к сожалению.
Это пять звезд? Это Rixos?
Нет.
16
Oleg C
Дата отзыва: 10 августа 2024
Всех приветствую! Сейчас находимся в данном отеле! Выбирали специально чтобы ребёнку понравилось, до этого были в сети Риксос в ОАЭ понравилась концепция rixy. Территория отеля очень большая и ухоженная, много деревьев которые спасают от солнца, отличные панорамы гор! По поводу питания проблем не было, но мы не сильно привередливы( рыба- сибас, дорадо, лосось, скумбрия и ещё какая то была каждый день, из мяса баранина , говядина, курица, через день перепела). Приходили к открытию ресторана мест всегда много, через час после открытия уже толкучка! В детском клубе неплохой ресторан со средней загруженностью, очень неплохая пицца там! Много детских программ по интересам( поделки можно забрать, очень приятно). На территории есть Word Class для любителей спорта самое то! 🤿🏊♂️Ребёнок ходит на занятие по плаванию и очень доволен! Тренер Валерия легко находит общий язык с детьми и они всегда с удовольствием ходят к ней на занятия!🥰 Большое ей спасибо!
4
Julia L
Дата отзыва: 09 августа 2024
Это просто ужас . раньше бывали часто в отеле . последний раз 2 года назад. приехали в этом году и ужаснулись, Риксос стал уровень максимум Акка. Еда очень бедно , напитки ужас , развлечения просто слов нет . сервис на 3 звезды максимум. номера правда прошли реновацию, только вот чисто внешне, канализация воняла в номере так , как будто на вокзале в общественном туалете. питались много раз что-то сделать ,но это это не реально... вообщем похоже у отеля серьёзные финансовые трудности. цены правда как и раньше. вообщем мы выкинули деньги на ветер .
16
Екатерина К
Дата отзыва: 09 августа 2024
Остановились в этом отеле на неделю семьей! Немного разочеровались. Ожидали большего сейчас расскажу свои впечатления.
Мы приехали 29 июля народу было очень много на заселение! Прождали на ресепшене что бы заселиться. В целом наверное не долго, просто так попали что народу много. Номер обычный, двухспальная кровать и кровать для ребенка в целом все нормально работало все обычно как и во всех отелях. Удивило что один раз у нас убрались только через 2 дня, мы сказали что бы зашли позже, и потом 2 дня никто не заходил. Лежаков хотелось бы побольше. Пляжи хорошие. Есть пирс, можно попрыгать с него. Бассейнов много это хорошо. Проводят как и везде тренировки в бассейне. Фитнес хороший так же есть тренировки! Стирка дорогая! Цены как в Лондоне! Еда хорошая но однообразная хотя за неделю в принципе сильно не ощущается.
Отдельное спасибо хотелось написать футбольной академии! Сын ходил туда каждый день по 2 раза. За неделю сходил на 10 тренировок, прям как в Москве за месяц. Еще оказалось что мы попали когда академию посетил Павел Погребняк. Я сама не знала, это мне муж сказал.😊 Очень здорово что приезжают звезды футбола и тренируются с ребятами.
За это огромный респект отелю!!!
Конечно же мы были в Рикси Клаб. Начитались тоже что классное место в отеле.😊 ну в целом так и есть. Для детей конечно очень интересно придумали. Но наверное больше недели тут уже скучно и детям. Скажу так до других Риксос отелей недотягивает. Только из за детей ставлю твердую 4.
16
Новиков А
Дата отзыва: 08 августа 2024
Первый раз посетили этот отель. Расскажу про плюсы и минусы отеля.
Плюсы: конечно же здесь очень много развлечений для детей. И это самый большой плюс отеля. Отдельный Рикси Клаб на территории просто восторг. Дети готовы там находиться все время. Аквапарк так же классное место. Тренировки на разные виды спорта. Теннис, баскетбол, бокс, футбол.
Про футбол наверное нужно написать отдельно так как здесь футбольная академия где постоянно приезжают звезды футбола и проводят мастер классы для детей. Тренировки каждый день. Тренерский состав квалифицированный. Все на очень хорошем уровне. Если выбирать отель в пользу детей то это точно сюда!!!
Еще можно отнести к плюсам большую территорию отеля! Можно погулять вечером найти уютное место и отдохнуть.
Минусы: первое это номер. Вид конечно нам дали мягко говоря не очень. Выход на другую часть корпуса. Еда в основном одна и та же. Не знаю может мы так попали но показалось что ничего не меняли. На территории есть место где делают Курасаны но очереди там очень большие. И что бы тебе достался Курасан нужно отстоять 10-15 минут. Полотенца для пляжа находятся в неудобном месте. Иду с пирса и что сдать полотенце нужно пройти 100 метров в другую сторону и потом назад что бы попасть в свой корпус.
Оцениваю на отель на 4. Дети оценили на 5. 😊
8
Diana A
Дата отзыва: 07 августа 2024
3. А-ля карт ресторан были в средизерноморском и впервые, Карл впервые нам в а-ля карт сказали идите набирайте со шведского стола некоторые закуски и десерты, остальное донесут официанты
4.Алкоголя вы нормального нигде найдёте, элементарно пиво бутылочное дают в Марине баре, остальное все просто бадяга и это просто пиво, не говоря о каких-то бейлисах и тому подобное
5.Лежаки на пляже это просто печалька
6. Рикси клуб это конечно преувеличеные типа кружки
7. Анимации для взрослых даже в 22.00 никакой, кроме как сельской дискотеки в алара шоу
И кстати, забыла отметить что отдыхали в этом отеле с 22 июля по 3 августа
Вообщем, кроме территории остались не довольны всем, риксосом поверьте здесь даже не пахнет.
В более бюджетном порт натуре в белеке в разы, ключевое слово в разы лучше!!!!
16
april1489
Дата отзыва: 05 августа 2024
Отдыхали здесь впервые, нас приехала большая компания семей с детьми.
Мы жили в Марине на первым этаже с выходом на общий бассейн. Самое лучшее барное обслуживание там. В целом нам там понравилось..большие современные номера, все работает.
Друзьям нашим повезло меньше, они жили возле риски клаба. Жаловалось на номера и оттуда все дальше.
Еда в ресторане мягко сказать на 4. Все одно и тоже. Нет никакого разнообразия.
Заход в море тоже не очень, море половина отпуска было грязное, отвисали на бассейне Марины.
Детям отель понравился намного больше! Для них тут раздолье..аквапарки, детские программы, они даже успели сняться в фильме, ну и конечно, футбольная академия. Мы искренне не понимаем, почему о ней нет никакой информации. Мы случайно о ней узнали, пришли на тренировку, а там Алексей Смертин. Вот здесь Риксос действительно удивил. Мы попали на чемпионат по футболу сети Риксоса, эмоции не передаваемые. Спасибо тренеру Даниилу за атмосферу и наставничество. Ради этого готовы вернуться в этот отель в следующем году. Хотелось бы, конечно, попасть повторно под данную тренерскую команду. Детей настолько восхитил футбол, что начинаем ходить на занятия в своем городе.
В целом посоветовала бы этот отель компаниям, активным и веселым. Лакшери тут только в Даймонде, на вип пирсе. Но это уже совсем другая ценовая политика отдыха..на уровне луиджо, макс рояла.
1
Novikov
Дата отзыва: 05 августа 2024
Большая зеленая территория
Всё устарело, грязь
Всё устарело, грязь
12
Анна
Дата отзыва: 05 августа 2024
Регулярно посещаем Риксос Сангейт, который год приезжаем под футбольную академию с тренером Даниилом.
В этом году получили такие же сумасшедшие эмоции от игры с другими отелями! Это что-то невероятное. Если ваш ребенок занимается футболом, надо ехать.
Хотелось бы обратить внимание администрации отеля на работу гест релейшена. За двухнедельное прибывание столкнулись с клопами (!!!), кражей кругов, от отеля ноль комментариев и действий. Приходим повторно, все как-будто слышат и записывают в первый раз! С таким наплевательским отношением ранее не сталкивались в этой сети. Внимание, у нас украли 3 круга. Три! И все возле номера, один оставили на 5мин, выходим - нет. Это покруче, чем в Анапе на общественном пляже.
Еда, как и пять лет назад, все одно и тоже.
Над пляжем не работают тоже, почему нельзя постелить дорожки на пляже непонятно.
Были в апреле в Египте, если бы там была футбольная академия, поехали бы туда сл июнем.
4
Айгерим Н
Дата отзыва: 04 августа 2024
Ужасный отель! Сегодня первый день! За этот год июль-август это третий риксос! Выбрали его потому что сеть хорошая! Но такой риксос видим впервые! Ужас просто! ГрЗно, разместили в 15:00! Такие недовольные, хотя мы прилетели в 10:00!!! Еду ложками ложут пару штук! Грязно! Номера грязные! Первый день у нас, я постоянный клиент! Попросила придумать что нибудь на ресепшене! Оплатили 22000 евро! Прошу по человеческий номер поменять или сам отель! Они требуют еще 8000 евро. Ужас’ учитывая что я вип клиент, можно было бы на встречу пойти!!
12
Виктор Н
Дата отзыва: 04 августа 2024
Территория прекрасно, еда на 3, 1 за старость
Детский клуб лучше чем в Белеке, огромный и плюс постоянные шоу
Еда очень слабенькая, голодным не останешься, но удовольствия не получишь
СТАРЫЙ. Очень старый отель. Это было итак известно, брали комфорт рум в новом корпусе - и даже там очень все старое, боюсь представить что в корпусе где реновации не было
При этом в спа все разваливается - даже в душевых кабинках из 5 только в двух есть мыло. И если про старый отель итак понятно, с такими мелочами можно сразу что то делать - но нет
Вход в море с галькой, зайти можно нормально - но дальше огромные камни и нужно быть очень внимательным
20
Сергей В
Дата отзыва: 03 августа 2024
Очень любим этот отель, приезжаем каждый год на пару недель.
Огроменная территория с красивыми видами на море и горы, пляж супер, много лежаков и достаточно чисто, жалко закрыли высокий пирс, дети любили прыгать в воду оттуда.
Питание и обслуживание на 4, хотелось бы побольше разнообразия в еде и побольше официантов в ресторане, в часы пик очень редко подходят.
Огромное спасибо детской футбольной академии и рикси клубу (Константин, Александр привет)! Тренеры в академии большим профессионалы, Павел Погребняк тоже отлично ладит с детьми и дает полезные советы. В детском клубе бесконечное количество занятий для детей, плейстешн и собственное кафе!
Всем семейным советуем, дети будут в восторге и вы сможете отдохнуть в спокойной обстановке!
10
Dovran
Дата отзыва: 03 августа 2024
Супер. Номер 1. Отел просто сказочно красивый!!!
8
Игорь К
Дата отзыва: 29 июля 2024
Сразу о том, что пошло не так: первое и самое жесткое(остальное просто чуть догрузит общий негатив) - постельные клопы, такого я даже в последних отелях не встречал, но узнали мы о том что это были они только в Мск( по приезду). При заезде, по описанной многими - традиции Риксосов, нам апнули номер на уровень выше... мы порадовались и пошли смотреть: из того что мы просили - не нашли ничего(ни кингсайз кровати, ни застеленной для сына); в итоге 2 кровати нам сдвинули, и сказали что застелят для сына диванчик, пока мы будем гулять(И ЭТО ПОХОЖЕ БЫЛ ПОВОРОТНЫЙ МОМЕНТ ОТДЫХА)... для застилки использовали подушки/одеяла из шкафа(хз сколько они там лежали), но в общем допускаю, что проблема была тупо в диване... через день у сына появилась сыпь - мы списали на сладкое и/или солнце, дальше - после того как мы пару раз поиграли с сыном в бой подушками и разок он с нами засыпал на кровати - сыпь появилась и у нас... почесались выпили антигистаминок и дальше отдыхаем, но в какой-то момент поняли что что-то идет не так и записались к доктору(в Риксосе есть кабинет врача от клиники "МедикалПарк", сама клиника мне показалась неплохой, когда я в 2022 в Анталии у них файзер ставил, но в данном случае это трэш - по стоимости и уровню - опишу отдельно). В общем "доктор" осмотрел сына, сказал что это аллергия, но на что точно он не знает(еда, алкоголь, бассейн, море, солнце, что угодно), но инфа - СОТКА, выписал лекарства и отправил в аптеку, на вопрос "когда беспокоиться" ответ "если температура появится", на вопрос "а может что-то другое? тк у нас у тоже самое"; ответ "исключите все раздражающие факторы и будет норм, ну если темпа не поднимется"... Начиная с этого визита, мы сели на диету, начали ходить с длинным рукавом, перестали купаться и в общем стали больше проводить времени в номере, этакое затворничество(забегая вперед - эта хрень - укусы - оч долго заживали, лично у меня, допом испортили и поездку в Стамбул(после) и на Сахалин)...
----
МедикалПарк: кроме того, что осмотр заключается в измерении температуры, осмотре поврежденных участков кожи и выписке лекарств(не бесплатных кнчн), занял он немногим больше 5 минут, а вот счет для нашей страховой составил 150евро - жесть какая-то... это с учетом того что ты за эти деньги не получил ни конкретного диагноза, ни даже каких-то таблеток чтоли, молчу про постсопровождение... думаете кто-то позвонил что-то узнал - нет...
----
В плюсах минусах напишу кратко, тут - немного пословоблюдствую...
Плюсы:
Территория - топ, очень много места, можно вполне себе на часок экскурсию устроить вдоль берега и к пирсу (кайф);
Отдельно замечу - динами на территории, то есть ненавязчивая/приятная музыка всегда с тобой :) ;
Рикси(детский клуб) - просто потрясающий, куча мастер классов, панда-парк(что-то типа), ведение ребенка с утра и до вечера, обеденная зона, но мороженое невкусное(даже с фруктовыми вкусами - жирное, не сорбет(в этом смысле для меня топ - нирвана) и небольшой аквапарк(только для детей) - оч хорошо.
Минусы
- !ОСНОВНОЙ(после клопов): если вы все-таки собрались в этот отель - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! запрашивайте календарь конференций!!! их количество/плотность напрямую аффектит напряг в столовой и центральном баре, самое интересное что например та же нирвана космо с такими вещами справляется на 100%(не страшно ехать), а Риксос - аут(к сожалению);
- номер(-а возможно) уставший и неудобный: отсутствует силиконовая заливка на стыке из ванны(течь); унитаз качается, освещение никакое - приходится выходить в коридор чтобы побриться; удивляет количество крюков, особенно когда вешаешь халат и понимаешь, что полотенце вывесить некуда; так и не установили откуда переодически появляются муравьи...; снеки в номере отсутствуют (либо только за доп плату... как это?); про клопов выше, но при этом с уборкой всё норм, особенно если попросить(быстро придут и что нужно помоют/поменяют); паркет - таксе, мебель тоже :(
- столовая: наблюдать как работают ребята/девчата-официанты было оч занятно, то что в основное время - они "в мыле"; и их тяжело поймать и долго ждать(либо ходи сам) - вопросов нет, тут спасибо в том числе замечательному графику конференций(многодневных между прочим), НО то что их тяжело поймать в самом начале завтрака/обеда/ужина - для меня осталось загадкой(списал на морально-психологическую подготовку к основному валу людей, типа - сейчас настроимся и через минут 20-30 начнем летать); удивительные дела и с салфетками, их почему-то всегда оч мало и оч сложно найти; в общем меню скудноватое(утром например шелковицы нет, зато черный кунжут есть...), в остальное время беда с соусами(первый раз вижу, чтобы отсутствовал котельный - как вид), зато есть кетчуп и майонез в пакетиках "из макдональдса"(по 4 грамма); СЫРНИКИ- то ли менялся повар, то ли пытались понять рецепт(один день - вроде творожники, в другой - микро-панкейк с привкусом), последнее - уже вкусовщина кнчн.
-основной бар(да и остальные): выбор алкоголя - таксе(опять же с нирваной сравниваю), но если не сравнивать, то просто обьясните для чего чтобы налить мне куантро 0- нужно это 15 минут согласовывать со всем персоналом?(забегая вперед - куантро пропал, видимо из-за таких как я)), объясните почему отсутствуют какие-то базовые соусы типа табаско и ворчестера(в Казахском риксосе это вообще - база)? спасибо пожалуй за орешки, которые не замешивают сразу, а можно попросить чтобы Тее кукурузы и миндаля с фисташками только сделали - это супер(ай лайк)7
Чуть не забыл про СПОРТКЛУБ(ворлдкласс)... блин ну это - фейк какой-то, замените хотя бы одну дорожку(из вашей "тысячи") на гребной или лыжный тренажер... ничего плохого про групповые не скажу - не ходил(возможно - неплохо)... претензия только к залу (глупая кардио зона) СОВЕТ оунерам - сгоняйте в нирвану космополита(вроде недалеко вам) - гляньте как и что можно сделать - сильно удивитесь
PS Всё описанное выше, конечно, не исключает того, что персонал (особенно кидсклуба, да ну и в общем территории) - очень добрый/заботливый/отзывчивый
ЗЫ2 Сори за орфографию-грамматические ошибки и витиеватость изложенного ))
жили в номере 4341
12
Наташа Г
Дата отзыва: 26 июля 2024
Отдыхали в июле 24 года всей семьей, в отеле отдыхаем уже 4й раз, у него есть своя атмосфера, многие возвращаются туда из года в год. Есть любимые «фишки» отеля, но сервиз как будто бы становится все хуже и хуже. Напитки к бассейну теперь приносят в пластиковых стаканчиках, вместо красивой посуды, еда традиционно хромает, вроде и много всего, но все как в столовой, хотелось бы, чтобы в такого уровня отеле и еда была на уровне.
Но все минусы перекрывают плюсы отеля. Жили в Marine suites, после ремонта, шикарные номера, свой бассейн и лучший бар на территории отеля. Лучший детский клуб, ребята в Rixe club - лучшие!
И самая главная фишка отеля - это футбольная академия!!!! Это просто гениальная идея! Детки тренируются два раза в день с топовыми тренерами, приезжают наши звезды футбола и играют вместе с детками! Так же проводится турнир между отелями сетки Rixos, это заслуживает отдельного внимания! Создается такая атмосфера как будто мы на чемпионате мира, такая борьба, такие эмоции!
Огромное спасибо тренерам Даниилу, Алексею за ваш опыт и внимание, которое вы передаете детям! Уже третий год подряд подстраиваем свой отпуск, чтобы целенаправленно попасть на турнир и к любимым тренерам!
2
Olga
Дата отзыва: 26 июля 2024
Местоположение.
Кровати и подушки удобные для сна.
- в ресторане нет мест, приходиться искать свободные столы «наматывая круги» по ресторану - официанты не подходят к посетителям ( только после чаевых есть надежда) - еда отеля примерно 3 звезд. Картофельное пюре из порошка и это отель класса люкс? Соусов к салатам нет ( только три вида уксусов и одно оливковое масло). - если у вас номер с видом на море, будьте готовы присутствовать на дискотеке до 00.30 , хотите вы этого или нет. Шумоизоляция ноль. - персонал не приветливый и не профессиональный -номера старые, дверь в ванной почти до половины уже сгнила в нашем номере - уборщица решила пожаловаться менеджеру, что мы три дня вешали табличку « не беспокоить » и она не смогла убраться у нас в номере. Это был полный шок. Хотя она нас видела, что мы не исчезли никуда и мой муж говорит по турецки и дал ей знать, что убираться у нас не надо. -никогда больше ни в какой из сетей отелей Риксос мы не поедем. Мы были в разных 5 ти звездочных отелях в Турции и такое разочарование у нас впервые. Есть отели на много выше уровнем и за меньшие деньги.
- в ресторане нет мест, приходиться искать свободные столы «наматывая круги» по ресторану - официанты не подходят к посетителям ( только после чаевых есть надежда) - еда отеля примерно 3 звезд. Картофельное пюре из порошка и это отель класса люкс? Соусов к салатам нет ( только три вида уксусов и одно оливковое масло). - если у вас номер с видом на море, будьте готовы присутствовать на дискотеке до 00.30 , хотите вы этого или нет. Шумоизоляция ноль. - персонал не приветливый и не профессиональный -номера старые, дверь в ванной почти до половины уже сгнила в нашем номере - уборщица решила пожаловаться менеджеру, что мы три дня вешали табличку « не беспокоить » и она не смогла убраться у нас в номере. Это был полный шок. Хотя она нас видела, что мы не исчезли никуда и мой муж говорит по турецки и дал ей знать, что убираться у нас не надо. -никогда больше ни в какой из сетей отелей Риксос мы не поедем. Мы были в разных 5 ти звездочных отелях в Турции и такое разочарование у нас впервые. Есть отели на много выше уровнем и за меньшие деньги.
16
Евгений
Дата отзыва: 25 июля 2024
Приезжаем в Сангейт не первый год, и вот в этот раз бросился в глаза низкий уровень сервиса и обслуживания, считаю не достойный сети отелей Rixos. Нехватка персонала, мусор на территории , ожидание официантов , очереди у бара и в ресторанах и тд. И все это упирается в полную загруженность отеля. В прошлые года такого не было.
Из плюсов, это программы и активности для детей. Крутой Рикси клаб, хороший аквапарк, переодически проводились классные фестивали для детей.
Очень хочется отметить Академию футбола, 2 тренировки в день, выдают форму, прекрасный тренерский состав. Отдельное спасибо Максиму Александровичу , Виталию Юрьевичу и приглашенной звезде Андрею Константиновичу Каряке, за индивидуальный подход к каждому ребенку, прекрасную атмосферу на тренировках и профессионализм. Ребята рвались на занятия и чувствую если мы сюда вернемся , то только из-за детей.
Итог, ради детей и семейного активного отдыха сюда стоит ехать. По любым другим причинам, в июле точно нет.
16
Лариса Х
Дата отзыва: 25 июля 2024
В отеле второй год подряд. Всё устраивает, но на 5-ку Риксоса не тянет конечно. Очень старые номера, ремонта в главном корпусе не было видимо с постройки отеля. С номерами вообще лотерея, если дадут у фентези бара или Марина, то повезло, там уютно и хорошо. В номерах чисто, уборка ежедневно, мини-бар пополняют исправно, но он скудноватый. В ресторане одна и та же еда, на пятый день уже приедаешься и не хочется даже туда идти. На территории много зелени, уютно, огромный детский городок, где для детей есть всё! В целом для семейного отдыха отель нормальный. Но особо хочется выделить футбольную академию. От тренировок мои дети( у меня два мальчика) просто в восторге. Тренеры профессионалы, всегда кто то из футбольных звёзд приезжает, мы по большому счёту только из за футбольной академии и приехали второй год подряд. В общем советую всем, тренерам огромное спасибо Виталий и Максим вы молодцы. Ещё хочется выделить чистое море, пирс, местоположение. Персонал вежливый, ощущаешь себя комфортно.
12
Василий
Дата отзыва: 24 июля 2024
Добрый всем день. Отдыхаю не первый год в данном отеле с семьёй, могу сказать сразу, что каждый год одно и тоже. Старые номера, столпотворение в ресторанах на обеде и на ужине особенно. Качество и выбор еды отвратительное. Персонала не хватает, загруженность отеля колосальная,при этом не все работают бары, на всём стараются экономить. Из плюсов это конечно же местоположение, шикарный вид, чистое море, пирс удобный. Шикарный детский городок, где для детей есть абсолютно всё! Ещё хотелось бы выделить футбольную академию где работают настоящие профессионалы, при огромном количестве детей они отлично организовывали тренировки, дети бежали тренироваться с горящими глазами и возвращались довольные, это просто отдушина при всех негативных моментах. Особая благодарность тренерам Виталию Юрьевичу и Максиму Александровичу, мы обязательно приедем в следующем году именно к ним. В остальном отель только для семей с детьми, просто хорошо отдохнуть без детей будет кошмаром.
4
Айжан И
Дата отзыва: 23 июля 2024
Крайне разочарованы отелем. В отелях данной сети, всегда все было ок, но данный отель просто ужас. Нас две семьи. Мнения наши сошлись. Народу, как на базаре. Во время завтрака/обеда/ужина в главном ресторане, как на базаре, мест нет, кондиционеры не работают. В номерах такая же проблема с кондиционерами, не тянут. У нас обычный номер, не большой квадратуры. Обращались на ресепшен, отправили мастера, но он так ничего и не смог сделать. На улице свыше 40 градусов. Сидеть вечерами на улице вообще не вариант, будете заливаться потом. Пытаясь найти хоть где-то работающие кондеры, пошли в лобби, но там вам нальют только воду и кофе, остальные напитки только на улице.
Записать детей на мастер-классы отдельный квест. Девушки грубиянки, всячески тянут время, заставляют ждать их по 15-30 минут, чтобы просто записать ребенка на мастер-класс.
Во взрослом аквапарке, в лифтах, очень грязно, боишься даже нажать кнопку.
4
Zhasulan I
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отель не соответствует 5 звездам. При въезде никто нас не встретил, в лобби никаких напитков чтобы утащить жажду с дороги нету. Ресторан это столовая, где постоянные очереди за едой, первый отель где за завтраком стоишь в очереди из 10 человек за простой яичницей. Ассортимент блюд скуден, свободных столов найти тяжело, приходится бродить по "ресторану" с тарелкой в руках в надежде что кто-нибудь освободит столик. Официантов явно не хватает. Странно что отель позиционирует себя семейным, когда элементарно детскую коляску взять в аренду будет стоить 15$ в сутки, плюс еще отдельно депозит в 200$. Смешно что у "пятизвездочного" "семейного" отеля нет на это своей бесплатной услуги. Номер где мы заселились по интерьеру остался в 1995 году, кондиционер работал из последних сил и холодил он очень слабо.
Из плюс я отмечу только территорию, она большая и ухоженная. Бары нареканий не имеют с моей стороны.
20
Венера В
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отличный отдых , отдыхали с супругом и двумя внучками на вилле CLUB DIAMOND , прекрасный персонал и отличное обслуживание . Отдельное спасибо ассистенту Саане . Благодарим, вас за гостеприимство и заботу во время нашего пребывания, всегда на связи в ватсап , внимание к мелочам и теплота, с которой вы нас окружали, сделали наш отдых по-настоящему особенным!
12
Wladislaw P
Дата отзыва: 20 июля 2024
Качество обслуживания стало хуже, если сравнивать с прошлыми сезонами, один ресторан « Кактус « не работал, персонал рассчитан больше на турецких и казахстанских гостей ( некоторые не говорят даже по английски). Как плюс качество питания и детский клуб на высоте. По уборке тоже претензий почти нет.
20
Gennady136
Дата отзыва: 19 июля 2024
Отдыхали с ребенком 7 лет в июле, проживали в номере, расположенном в самом дальнем корпусе у футбольного поля, по-моему корпус называется Marina. На мой взгляд это самое удачное место в отеле, спокойно, бассейн прямо у выхода из номеров, совсем не шумно, музыка релакс, до пляжа совсем близко.
Сам отель очень достойный, огромная территория, причем можно найти разные пути, помогающие быстрее дойти до нужной локации, очень, очень длинный пляж с различным заходом, есть участки с галькой, есть песочный, с лежаками проблем нет совсем, порой в конце пляжа мы вообще были одни и вокруг только пустые лежаки. Отель окружен горами, растут пальмы и сосны, все ухожено и красиво, у теннисных кортов – апельсиновые и лимонные деревья.
Номера большие, все что нужно есть, если чего - то не хватает, можно попросить, принесут. Прямо от пристани отеля можно совершить вечернюю прогулку на катере, это того стоит, просто великолепно.
В отеле все для детей, детский клуб работает до 12 ночи, ребенка можно оставить и уйти, на территории детского клуба ресторан, обед для детей накрывается там. По резервации можно записать ребенка в мини группы на разные мастер классы, очень удобно, есть много вариантов. Отдельно спортивные академии, футбол аж дважды в день, форму выдают, тренеры очень понравились. Уроки бокса, плавания для детей тоже есть. Кстати, по вечерам для детей на улице настольные игры, развлечения, тележки со сладостями. Веревочный парк тоже до 12 ночи.
В большой аквапарк даже не ходили, достаточно было того, что на территории детского клуба, где все четко, за детьми следили, все безопасно, персонала реально много.
Спортклуб World Class с современными тренажерами Техноджим, большой, комфортный, мы посещали ежедневно. Групповые тренировки проводятся на открытом воздухе под крышей, для лета это очень жарко, в июле, когда мы были в отеле температура доходила до 40 градусов.
Питание нормальное, но без изысков. Все есть, но надо понимать 95%-это в жутком количестве масла, жира, соуса, уксуса. 2 ряда столов – это как раз блюда с этим месивом.
Из диетического - грудка в бульоне, корень сельдерея, гречка и полуотварная цветная капуста, иногда отварная кукуруза и совсем редко жесткая брокколи и все. Поэтому выбирать приходилось из оставшихся 5%. Даже отварной рис блестел от такого количества масла, ребенок даже испугался брать.
После обеда и до ужина – лапша-вок и пекут крусаны, плюс пицца. Как по вкусу- нам это было не надо, мы не пробывали.
Вечером, но не каждый день шоу на сцене, очень достойно и интересно, в остальные дни – живая музыка на малой сцене. Был футбол на большом экране.
В стоимость проживания была включена опция – Land of legend, мы решили сьездить несмотря на жару. От отеля трансфер в 9.15, в пути час, сразу раздали браслеты и мы оказались в парке. В тот день очереди на аттракционы не было совсем, они запускались полупустыми. Сходили в зону Маша и медведь. Территория большая, красивая, НО… нет ни одного помещения (кафе или магазина) с кондиционером. Короче через 2 часа мы убегали оттуда бегом в ближайшую торговую галерею, которая 5 мин пешком от парка и провели там отлично время. В 16.45 обратный автобус в отель.
Отель рекомендую и хотим попробовать вернуться, но не в сезон, потому что есть подогреваемый бассейн в зоне спа, хаммам, сауна.
4
Sabina P
Дата отзыва: 19 июля 2024
Отдыхали в июле 2024 года, отдыхали с семьей
Из положительного только территория отеля и пляж
Отрицательные:
1. Обслуживание в ресторанах ужасное, стол не убирают
2. Еда в отели за неделю приелась
3. Потек кондиционер, были лужи в номере, целый день не могли решить проблему, номер поменяли только после того как выразили претензию
4. Пошли в Аля карт ресторан, принесли испорченный лимон
4
Zera S
Дата отзыва: 19 июля 2024
Заселили в грязный номер ,таким он оставляя все наше прибываете !
Номер старый обшарпанный везде плесени паутина воняет сыростью !А заявлял о себе как улучшенный после ремонта . убирают киргизы которые видимо понятия не имеют что такое чистота ,я просто встречала их в Москве и их качество уборки мне знакомо ,хотя я против них ни чего не имею . На шампуне были остатки чужих волос .В ванной песок после предыдущих посетителей .Из душ кабины вытекала грязная вода сколько просили устранить ни кто на устранил ..Питание ужасное ,однообразное. Минибар пополняют через раз ,выманивали чаевые ,мочалки тапочки полотенце экономят все нужно выпрашивать часами ,дале шампунь часами ждать надо стоя в ванной с мокрой головой .Рестоанов 24/7 нет ,мы приехали в 16.00 нам сказали что ужин через 3 часа, пока поешьте круассаны и сухую лапшу удон.Мы отказались,так как до радист 20 часов из Крыма ,самолеты у нас не летают,ближайший аэропорт Сочи -или мин врды 16 часов от Крыма . Мы были голодные попробовали эту лапшу которую есть не возможно ,после притенщий они вызвали главного шеф повара который якобы должен был персонально нам приготовить,в итоге он нас слезно начал уговаривать подождать 3 часа и поесть в основном ресторане .Еда просто на столько обычная что дома я ем вкуснее и более разнообразно .Перерабатвают остатки видимо .Ни чего не обычного ,как к примеру в Гюрале ,каждый день были лангусты ,крабы ,криветки .Вся еда как в обычных деловых турецких забегаловках .Шоу программы нет ни какой от слова совсем ,какая то вшивая дискотека где танцуют три подростка .Очень не интересный отель ,возражения не закрывают ни какие .Просто разводят руками .Алкоголь ужасный .Моя подруга выпила всего лишь одно мохито и сожгла себе желудок ,лежала 2 дня отходила ,что за суррогат льют не понятно .Соков в тетрапаках нет ,только из машины .Мы ходим голодные по жаре ,еда только строго по расписанию в остальное время нет .В главном ресторане нужно быстро бегать все набирать ато останешься вообще без еды . Ни патиссерии,патисерия только на детской зоне .Ни лоби бара .Ни одного кондиционера но где .Есть типа ресторан на пляже работает по часам ,еда там дикий ужас,жареные полуфабрикаты ,типа луковых колец и жареного сыра ..Официанты на морозе .Из развлечений только дарц 😂
Аквапарк обычный как во всех отелях .Море хорошее ,но лежаков нет ,все занято ,полотенце не убирают .У бассейна мест нет.Косметика ,шампуни ужасные ,берите с собой свои шампуни ,свою еду 😂😂
Размещение в номерах ужасное !!
Короче самый ужасный отель !!!
За такие деньги это просто обворовывание !!!
Слава богу это мучения заканчивается и мы скоро съезжаем !!!
Это не тот уровень о котором они заявляют ,это чистый лохотрон !
Уровень этого отеля максимум -3 звезды !!!
4
Вера Н
Дата отзыва: 17 июля 2024
Это была худшая поездка! Думала Риксос это топ отель , как оказалось это вовсе не так! кондиционирование номеров никакое - эта первая причина по которой я пишу данный отзыв . Менять номер отказываются, ссылаясь на то что это норма . Над кондером 21, в помещении все 28. На улице в данный момент 31. Не могу спать даже по ночам. Находясь на 7-м месяце беременности даже это не влияет на замену номера. Ответ один ежедневный-нет свободных номеров ! Люди не приезжайте сюда - есть много более доступных отелей. Ранее были в Granada, AlvaDonna, Long Beach, Queens park И так далее, каждый год с детьми приезжаем в отпуск и все вышеперечисленные отели гораздо лучше . Анимация здесь редко , в детский клуб детей записываешь стоя в очереди по 30-40 минут- и занятие идет 30 мин🫣 дети могут свободно выйти и уйти , никого контроля. Но кружки интересные , не хватает какого то взаимодействия с детьми . Ресторан а-ля карт вообще не поняла -принесли детям одну тарелку на двоих макарон и нагетсов ( даже личных тарелок не поставили ). Моему расстройству нет предела. Проживает в номере 2 взрослых и 2 детей- полотенца дают через раз на всех, обычно всего 2 комплекта ( как на 4х человек можно давать два комплекта ?!) Вытяжка в санузле не работает 😞 Вывод: Rixos это та сеть которая заработала авторитет , а теперь он работают на них ! Не попадитесь как моя семья в данную ловушку . Здесь все не так хорошо как заявлено
8
Игорь П
Дата отзыва: 14 июля 2024
Приехали в этот Rixos второй раз. Предыдущий раз были в 2022г. тогда отель произвел wow-эффект, поэтому и решили вернуться. Не ожидал, что будет лучше, но очень надеялись, что не будет хуже. Надежды не оправдались.
Из плюсов:
1. Заселили раньше 14:00
2. Rixi club остался на высоте, дети были очень довольны
На этом все
Из минусов
1. Питание стало довольно скудным и однообразным, каждый день одно и то же
2. На второй день нашего пребывания в отеле жена отравилась в ресторане, в итоге почти весь отдых пролежала со всеми признаками острой кишечной инфекции. Благо турецкие лекарства, купленные в ближайшей аптеке помогли
3. Обслуживание в ресторане стало никакой, за 6 дней официанты подходили к нам только раза 4
4. Уборка в номере могла бы быть и лучше
5. Стоимость приема в больнице при отеле запредельная - 150 евро только за то, чтобы тебя посмотрели, это перебор.
6. Ассортимент бара, как и ассортимент ресторана значительно ужался.
Rixos прощай, больше мы с тобой не увидимся.
4
Олена Ткачук
Дата отзыва: 14 июля 2024
Начну с того, что именно этим отелем поставлена окончательная точка на сети Rixos. Приезжаешь а отель типа VIP, попадаешь в 3 звезды по питанию, напиткам, сервису (а это и есть концепция).
Питание. Морепродукты? Нет, только иногда тушеные кальмары. Красной рыбы нет ни в каком виде, ни на завтрак, ни на ужин. Элементарной турецкой яичницы нет) Все жирное и однообразное. Мороженое в пачках - один вид на двух барах. Выпечка просто есть. Ресторанов 24/7 нет. В общем питаемся один раз, чтобы не быть голодными. Но плюс один - худеем)
Напитки. Все разливное: газировка, кола, спрайт, соки. Соки в паках быстро заканчиваются. Пиво - разливное, один вид. В бутылках по отелю нет ничего. Бармен сказал, что и сам бы хотел, чтобы все это было. Шампанское - один брют, низкого качества. Крепкий алкоголь не пью, потому не знаю.
Аквапарк. К некоторым горкам идти нужно по раскаленному бетону (нет дорожки). Потому туристы выбирают путь по траве и земле. В итоге ноги грязные, грязь несется на горки и потом в бассейн.
Пирс по факту один. Очень некомфортно на нем. Справа и слева лежаки и посредине проход вдоль всего длинного пирса. Людей очень много и все на головах.
Сервис в ресторанах. Как говорит сын: «официанта нет смысла ждать, все равно не придет». За напитками сами. Все грязно и неопрятно. При тебе остатки еды сбрасывают в мусорный пакет, прикрепленный к грязной тележке. Неужели как в других нормальных отелях нельзя унести их из зала.
Единственный плюс - хороший номер. Но не сидеть же в номере приезжаешь.
Хотели поменять на другой отель, но Rixos снимает такой штраф, что дешевле купить новый тур с нуля. Туроператор Avium Tours в лице Мурата, днями не отвечающего на сообщения и звонки при запросе смены отеля, на вопрос почему такая доплата большая ответил, что не знает и посоветовал сменить представителя в отеле. Новый представитель объяснил ). Неустойка отеля. Но выбор отелей сейчас маленький на замену. Потому еще неделю здесь…
Вывод: в отеле есть два типа туристов. Те, кто покупает club diamond, с действительно VIP, и остальные (кто платит только за то, что находится на территории RIXOS, и получает питание, услуги и сервис 3 звезд).
Есть с чем сравнить).
4
Alexey
Дата отзыва: 11 июля 2024
Красивое место. Большой пляж. Много лежаков. Хороший ресторан за отдельные деньги Bloom.
Отель больше по питанию и обслуживанию подходит для 3 звёзд. Ресторан входящий во всё включено Seafood по еде и обслуживанию копия в худшую сторону основного ресторана-столовой. На 6 человек принесли 3 колечка кальмаров. Официантов надо ловить и несколько раз просить. Столы заранее занимать. На пляже на некоторые уровни лежаков надо протискиваться между перилами и переодевалкой. При выезде запросили багги и помощь за полчаса. Пришли через час. Мы платили простой такси.
Отель больше по питанию и обслуживанию подходит для 3 звёзд. Ресторан входящий во всё включено Seafood по еде и обслуживанию копия в худшую сторону основного ресторана-столовой. На 6 человек принесли 3 колечка кальмаров. Официантов надо ловить и несколько раз просить. Столы заранее занимать. На пляже на некоторые уровни лежаков надо протискиваться между перилами и переодевалкой. При выезде запросили багги и помощь за полчаса. Пришли через час. Мы платили простой такси.
20
Ольга С
Дата отзыва: 10 июля 2024
Это просто восторг!!! Мы с мужем долго выбирали в какой отель поехать с детьми этим летом, скажу честно последний раз куда-то летали еще до пандемии, поэтому очень хотелось в этом году поплескаться на море и что б дети были чем-то пристроены.
Выбор пал на Rixos Sungate. Приехали мы на отдых во второй половине июня. Отель сразу понравился, и территория зеленая и питание разнообразная, нам повезло, номер у нас был удален от всей развлекательной части, поэтому могли полноценно наслаждаться отдыхом. Пляж хороший, детям понравилась фигурка гориллы, которая там установлена, ой сколько с ней фоток...
Но честно, что нас больше всего порадовала как родителей-это то, что наши мальчики нашли себе занятия и мы могли с мужем отдохнуть.
Сразу по приезду мы увидели, что детишки бегают по полю и гоняют мяч и все в одинаковой форме. Мои сразу загорелись... думали, что платно, но нет, оказывается все дети, проживающие в этом отеле могут посещать Футбольную Академию Rixos и это абсолютно бесплатно! Моим оба побежали знакомиться и пинать мяч. Маленький тоже что-то пинал, но больше болел за брата. Каждый день мои орлы бежали на тренировку и их не было видно, а потом случился еще и кубок по футболу. Оказывается на кубок приезжают наши знаменитые футболисты, из их разговора и лепета поняла, что видели Романа Павлюченко и Алексея Смертина. Сейчас весь наш двор знает, такие гордые мои бегают, находились на поле с такими звездами. Старший играл, младший в силу возраста только болел, но счастья от этого не меньше. Оказывается это не только у нас эта академия, а по всей сети. Потом собираются в каком-то одном отеле и проводят кубок и знаете это выглядит красочно, с награждением, с обниманием, овациями и конечно же фейерверком. Во общем, мы всего угодно ожидали от этого отдыха, но оказалось получить в 100 раз больше и мальчики счастливы и продолжают с большим энтузиазмом гонять мяч во дворе и тех самых футболках с отдыха)))))))
Еще или интересного, нас бесплатно возили в тематический парк лэнд оф ленджерс. Тут уже и мы с мужем порадовались и катанием на лодочках и наличию ресторанов на любой вкус.... Эх, уже жду следующего года, наверное снова в Sungate, уж больно нам все понравилось.
8
Екатерина Г
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отдыхали в Rixos Sungate в 2021 году очень понравилось, было очень круто. Купили тур в 2024 туда и полетели с предвкушением шикарного отдыха, так как Rixos это всегда сервис, комфорт и вечный праздник.
Но… приехали в отель в 19:00 и нас заселяют не в тот номер, не в том корпусе, который бронировали. Мы об этом сказали на ресепшен, предложили поужинать, пока они подготовят нам наш номер.
Номер обычный, но кровать с ужасными старыми матрасами, ребенку принесли дополнительную раскладушку и она была поломана.
Сломан порожек, дверь внутри в плесени, вода в душе не уходит, чья- то чужая жвачка в душе, сломалась ручка на балконе.
Питание однообразное, выбор маленький, из морепродуктов только обрезь лосося по утрам,за 12 дней один раз был рыбный день и Все (
Это же rixos !!!!! Два вида супа каждый день одинаковые, под конец отдыха уже настолько надоела однообразная еда.
Еще хочу сказать это не ресторан, а столовая. Шум посуды, грязные не убранные столы. Хочешь сесть за стол, сначала найди официанта, чтоб убрали стол. Даже не стоит вода на столах.
Коктейли хорошие делают только на баре Marine и Fantasy. Это в двух разных концах территории отеля. Если хотите бутылочное пиво, тоже только в этих двух барах, в остальных на розлив.
Мы не знали, что отель поменял концепцию. Он теперь семейный, детский клуб хороший, детям есть чем заняться.
По развлечениям для взрослых 3 раза за 12 дней был один и тот же концерт симфония, дискотека до 12 ночи , музыка 2000 х годов, никто даже не танцует. Очень тухло.
Спа это вообще отдельная история. Обслуживающего персонала там практически нет.Один парень делает фреши за барной стойкой( единственное кстати место, где делают фреши). Так же половина душевых не работает, нет кранов. В последний день отдыха в бассейне спа не было воды.
Большинство отдыхающих европейцы.
Русских 10%, все с кем общались также были не довольны отелем.
Однозначно не стоит своих денег.
16
Дастыбек К
Дата отзыва: 01 июля 2024
Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность Джаваир❤️Просто хочется сказать ей Большое человеческое СПАСИБО 🙏❤️🩵😘Очень отзывчивый и заботливый человечек☺️❤️ Помогала и решала все наши вопросы! Благодаря ей наш отдых прошел отлично! Желаем Успехов и Удачи Джаваир 🫶🏼❤️🩵🙏 Вы большая умничка! Мы очень рады и довольны вашим отношением к нашей семье❤️ До новых встреч Джаваир и теперь уже любимый Кемер🩵
4
Лу Л
Дата отзыва: 01 июля 2024
Этот отель меня очень сильно разочаровал! Жили в Club diamond. Уже 3 лето проводим свой отпуск именно в этом отеле, в прошлом году все было очень хорошо! В этом году Сервис стал отвратительный! Еда не вкусная, в последний день нам подали протухший стейк лосося, даже не извинились. Завтрак очень бедный! Официанты не умеют обслуживать.. не приветливые, что на пляже что в ресторане, на всем экономят, на фруктах, на чипсах, на мороженном, и даже на салфетках! Что не спросил все нет.. Уборка отвратительная, все убирают поверхностно! В детском клубе вообще никаких развлечений! Каждый день одно и тоже, анимации вообще нет! Holliday assistantы не умеют работать!!! Очень очень плохо! Вы теряете своих гостей!
20
Irina I
Дата отзыва: 29 июня 2024
Была с мужем с 19 по 27 июня.Отель очень впечатлил своими габаритами площади,спортивной и детской анимацией!Девочки,Лили,Виктория и Александра-отзывчивые, доброжелательные,проффессионалки своего спортивного вида деятельности!И просто красавицы!Остальные ребята тоже профи!Весь рабочий персонал добродушный,бармены делают классные коктейли,особенно на территории ресторана Bloom.Посетитне этот отель,не пожалеете!
8
Ольга Ц
Дата отзыва: 29 июня 2024
Я не знаю за что здесь пять звезд…. Разнообразие еды на твердую двоечку, каждый день то мясо одно и тоже, то рыба в масле жаренная. Про морепродукты вообще молчу, их здесь нет от слова совсем…. Шезлонги все раздолбанные, старые…. Единственный бассейн центральный с приличным шезлонгами и сервисом обслуживания. Далее все старое … Номер с видом на море, ну так себе , хочу сказать, кусочек с уголочка виднеется, а так это вид на бассейн. Номер старый, смесители затертые до ржавчины, полотенца застиранные, самое новое, что было это тапочки…) Даже ручки или карандаша не находится в номере… По уборке номеров, так себе, посуду грязную не убирают. … Вопрос , почему ? Кондиционеры вообще нигде не работают, от слова совсем. Духота везде в помещениях невыносимая … Есть гораздо комфортабельнее, лучше по качеству обслуживания и современнее отели в Турции. Поверьте!
20
Илья И.
Дата отзыва: 28 июня 2024
Возвращаемся в Сангейт уже много лет подряд. Многие считают нас странными, зачем мы это делаем, ведь в турции столько классных отелей. Да это правда. Но! Лучшее враг хорошего. Мы возвращаемся в атмосферу, где выросли наши дети, которые всё здесь знают и нас знают все, а это не мало важно для хорошего отдыха))). За последние несколько лет отель притерпел большую реновацию, появились новые классные локации, стильные номера Marine и бассейн с баром Marine. В этом году Россия не попала на Euro 2024, но и здесь Сангейт подарил футбольным болельщикам эмоции. Благодаря футбольной академии, которая тренирует маленьких туристов во всех Риксосах Анталии, был устроен турнир между отелями. Было очень круто, как для играющих детей и их родителей, так и для всех отдыхающих, которые пришли просто поболеть, а получили невероятные эмоции. Спасибо организаторам и тренерам Академии Дане и Алексею. Желаем Сангейту дальнейшего процветания и классных туристов.
4
Varvara Lazarevich
Дата отзыва: 26 июня 2024
В этом отеле отдыхали больше 10 раз! Ужасное разочарование за 1000 $ в сутки!!! Отель и раньше был не люкс, но компенсировалось сервисом, активностями, персоналом и ощущением встречи с друзьями!! Сейчас всем на вас просто все равно. Из серии, Вас не ждали, чего приперлись. При чем именно так… официанты с недовольными лицами, гест сервис, который вообще не заинтересован Вам помочь. Ужасные напитки (и не только алкоголь). Куда исчезали бутылочные лимонады, соки, пиво???? Понятно, что кризис. Но и цена сопоставимая с Мальдивами. Какое-либо внимание к Вам как к постоянным клиентам просто отсутствует. Везде грязь, кошачьи фекалии в основном ресторане. Мертвая птица на газоне за два дня на жаре уже начала разлагаться, но ее никто не стремиться убрать. Грязное постельное белье в пятнах, пол на террасе не мыли, видимо, с момента ремонта. Окна и перила балкона уделаны птичьими экскрементами. Мягкая мебель, стены все в пятнах. Администрация, сделаете что-нибудь!!!! Раньше ты приезжал в отель и видел знакомые лица не только персонала, но и гостей. Встречался как с родными. Да, номера были не реновированы, но они были чистыми!!!! А сейчас, хоть мы живем и в новом номере, но ощущение откровенной грязи!!!! В столовой (рестораном это не назовешь) нужно пройти квест, что бы добыть столик и стакан воды. Посуда грязная. Везде очереди!! Лежаки старые и не все исправны. Отель просто опустился до уровня 3х звездночного отеля по сервису и чистоте. Поверьте, мы понимаем в туризме!! А также путешествуем ооочень много. В частном сервисе в Сочи и то будет чище!
4
екатерина
Дата отзыва: 26 июня 2024
Постараюсь быть максимально объективной. Отзыв больше для информации тем, кто как и мы очень любит этот отель и приезжал сюда постоянно. Последний раз из 10 или 12 (точно не помню) мы были здесь в июле 2021 года. И отель радовал как всегда чудесным персоналом, который уже был родным и нежно любимым. Тебя встречали как родного, даже не возникало мысли поехать в какой-то другой отель на турецком побережье. Сюда приезжали наши родные, друзья. И вот, в предвкушении встречи, мы, спустя 3 года вновь заходим в лобби… и все… тебя никто не встречает улыбкой, персонал никак не отмечает тот факт, что ты постоянный клиент. Раньше нам всегда повышали категорию номера, нас встречали переписанные фрукты и вино. Сейчас кроме жуткого разочарования нет ничего. Какой смысл приезжать в отель снова и снова, если это никто не ценит. Такого нет нигде в мире. Даже когда ты приезжаешь даже второй раз и твои визиты не измеряются десятками….
Что касается всего остального: отель частично отремонтирован за это время (номер 5309 - стильный новый ремонт, но в ванной комнате в детской душевая кабина забита или просто неправильно сделана - принимаешь душ, а вода оказывается в комнате и коридоре), но лежаки все те же старые. Многое требует ремонта и в том же состоянии, что и 10 дет назад…
В номерах отсутствуют халаты. Мне все равно, а муж любит.
Газоны в ужасном состоянии, ощущение что их вообще не поливают…
Ужасные напитки. Кофе даже в кофейне, где всегда был отличный итальянский кофе, просто гадость. Сказала бы, что растворимый, но нет… видимо, самый дешевый.
Просто отвратительный алкоголь. Даже привычного турецкого бутылочного пива нет. Льют что-то невнятное. Муж за просмотром футбола выпила 2 пива. Утром ужасно болела голова.
Из хорошего: прекрасный детский клуб, который стал еще лучше. Потрясающие активности для деток. Футбольная, баскетбольная, теннисная академии. Все еще прекрасный спорт от WorldClass.
Привычная вкусная еда - видимо, шеф повар пока еще не сбежал. Но обслуживание ужасное. Не дождаться напитков, даже воды. Хотя раньше ты не успевал присесть, как тебе на стол ставили бутылку с прохладной водой. Попросим воды на семью, ты получаешь один или два бокала на четверых… Верните наш любимый отель!!! И да, пляж в детской зоне стал просто ужасным. Не знаю, куда смыло весь песок, но без специальной обуви в море просто не зайти…
4
Наталья Б
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отель очень грязный, нет еды нормальной, нет персонала, ужасные матрасы как в 90 г. Очень жесткие , никто ничего не моет. Лучше без отдыха, чем еще раз приехать сюда. В таком плохом отели мы впервые. Территория не убрана, бары работают через раз, ужасный алкоголь. Отдых не дешевый. Но и 100 тыс рублей жалко отдать за это. В « ресторане» полная антисанитария. Полотенца лежат днями на лежаках никто ничего не убирает. Очень мало персонала. Людей много. Многие в шоке, что оказались в таком месте. Был заявлен другой уровень. Полное дно.
7
O
Дата отзыва: 22 июня 2024
Mebili v stalovoi lipkaia i staraya i shezlonghi na pleaji kak v hoteli 3*
Plotim za 5* a polucheaiem 3*
Shezlonghi na pleaji ocheni plohie neudobnie i starie
Shezlonghi na pleaji ocheni plohie neudobnie i starie
8
Nargiza N
Дата отзыва: 22 июня 2024
Всем привет .Мы отдыхаем 6 день в отеле Риксос сингейт,и можем уже сделать определенные выводы,главным замечанием является общий ресторан,каждый день мы стоим в очереди за омлетом,панкейками,еда однообразная,морепродуктов нет,я считаю это не соответствует заявленному уровню отеля.Вернее это возмутительно стоять в очереди за яйшницами за такие деньги .Мест в ресторане тоже нет .В номерах уборка плохая 4 день ни кто и не подумал заглянуть в ванную комнату убрать душевую.По комнатам ходят насекомые ,фото прилагаю
8
Екатерина
Дата отзыва: 18 июня 2024
У отеля большая территория, хороший детский клуб с выбором мастер классов и развлечений.
На этом плюсы заканчиваются.
Два основных ресторана - уставшая, засаленная столовка, с очередями за омлетом и панкейками.
Из морепродуктов только жареная рыба.
Что-то достойное выбрать сложно.
Обслуживание никакое.
Не плохой ресторан Bloom (аля карт).
Пляж - неухоженный, со старыми грязными лежаками.
Обслуживания на пляже нет.
Габаны на пляже 250-300$, бронь по факту.
Номера уставшие, с дешевой косметикой, банные халаты только по запросу.
Rixos Sungate не рекомендую!
Совет
Если выбираете Rixos, бронируйте проживание в Diamond club, со своей территорией, пирсом, рестораном, привелегиями.
20
Евгений
Дата отзыва: 17 июня 2024
Посетили семьей с двумя детьми данный отель в июне 2024 года. Проживали в корпусе, прошедшим реновацию. Просторный двухкомнатный номер с хорошим ремонтом, ежедневная уборка и сменой белья. Из минусов в номере это платная часть мини бара (орешки, шоколад и прочее), не солидно для отеля такого уровня). Так же из минусов хочу отметить ежедневно одинаковый состав блюд в основном ресторане, не хватало тематических ужинов. Почти все рестораны а-ля карт платные. Отличная зелёная территория, аквапарк и детский клуб - просто рай для детей. Думаю нового ничего не скажу, в отзывах уже не раз всё описано.
Отдельно хочу отметить и поблагодарить руководство и тренерский состав футбольной академии. Данила и Юра вы просто молодцы! Внимательные, добрые, всегда улыбчивые, отзывчивые, настоящие профессионалы своего дела! Дети бежали на тренировки с огнём в глазах! Кроме того в тренировках регулярно участвуют звезды российского футбола. В нашем случае был Алексей Смертин! Футболист - легенда, но в тоже время никакой звездной болезни, добрый, открытый, общительный! Если ваш ребенок увлекается футбол, то смело бронируйте данный отель! Надеюсь мы туда ещё вернёмся)
16
eureke
Дата отзыва: 15 июня 2024
Впечатление об отеле у меня очень неоднозначное. Мы приехали сюда из-за рассказов о мини-клубе. И мастер-классы в нем ребенку очень понравились, дочка бегала рисовать чуть ли не каждый день, как приедем всю стену можно будет украсить :) также была на керамике и столярном мастерстве. Очень нравилась академия плавания и jumping kids на батутах. Как рекомендация для отеля, было бы неплохо дополнить приложение rixos возможностью самим букировать мастер классы для детей, а то лэди на ресепшене медленные достаточно. Было бы намного удобнее и эффективнее. Еще, конечно, мне очень понравились спортивные программы worldclass. Огонь, подтянуть фигуру :) Также плюс, большая зеленая территория, хоть гостей много, но как-то и незаметно особо. Приятный бонус это Лэнд оф леджендс, только вот почему забирать гостей так рано? Парк закрывается в 19.00, почему не ориентироваться на это время. Очень мало можно успеть с 11 до 16.30. Учтите ехать, больше часа, мы в пробке долго стояли, поэтому в принципе в 11 зашли в парк. Успели очень мало, с учетом очередей. Но мы там второй раз, поэтому не стали заморачиваться. Про номера чуть-чуть, мы жили в маринсьют, он после ремонта, вполне достойный, хотя на одной стене обои поехали. Уборка посредственная, ну и Бог с ней. Мне было вполне комфортно. Заход в море многие описывали, привозите с соблй тапочки для захода в море. Еще как-то посредине отдыха пошли волны, нанесло мусора. Обычно плавала от горок до пирса, где греческий или рыбный ресторан, и в районе пирса diamond clud плавало много пластиковых обрывков. Но тут самим надо аккуратнее быть, ведь чистота моря зависит от людей. Еще еда в отеле на троечку, голодать не будете, но изысков не ждите. Не так ужасно, как тут в последних отзывах написали, про манную кашу, макароны и помидоры :) все-таки преувелтчение. Но отель явно по еде проигрывает отелям высокого класса. На третий день ребенок отравился чем-то, благо как-то за день отошла, а то бы совсем печаль была. По алкоголю похвалить не могу, но я не одну турецкую пятерку не оценила с этой точки зрения :) ничего было в Алва Донне, там было приличное розовое игристое, на этом для меня турецкие вина просто нет :) на вопрос приеду или нет, пока ответить себе не могу. Скорее все-таки будем дальше исследовать турецкие 5. Пока фавориты Cornelia Diamond и Bellis.
8
Evgeniia
Дата отзыва: 15 июня 2024
Огромная красивая зеленая территория, вкусная еда, номер с видом на море.
Очень громкая музыка постоянно, днём всякие аквааэробики и тд, вечером концерты, дискотеки, басы бьют по голове до 1:00 ночи каждый день, в главном корпусе в номерах с видом на море спать невозможно. Переехали в корпус «Марина» стало лучше, тише, но бар там тоже открыт до 12 ночи и люди выпивают и шумят. Отдых для тех, кто не любит рано ложиться спать и не любит тишину))
Очень громкая музыка постоянно, днём всякие аквааэробики и тд, вечером концерты, дискотеки, басы бьют по голове до 1:00 ночи каждый день, в главном корпусе в номерах с видом на море спать невозможно. Переехали в корпус «Марина» стало лучше, тише, но бар там тоже открыт до 12 ночи и люди выпивают и шумят. Отдых для тех, кто не любит рано ложиться спать и не любит тишину))
4
Елена З
Дата отзыва: 14 июня 2024
Очень ужасный отель. Не рекомендую никому. Название Риксос этот отель не заслуживает вообще. Приехали в первый раз в этот отель и получили шок от всего. Это 3 с минусом. Ресторан , бары это помойка для свиней. Грязь, еда манная каша, макароны и стекшие помидоры. Грязные столы, стулья, обшарпанные стены и тд. Море отдельный шок , грязно-коричневый песок, мутная вода . И вишенка на торте , рядом чистый пляж с галькой платный , 300 лир с человека в сутки .
8
Ольга М.
Дата отзыва: 14 июня 2024
Пребываем в отеле четвертый день. В Турции были много раз и с уверенностью скажу, что отдыхом класса люкс здесь и не пахнет!
Грязные обшарпанные номера. Вонь из душевых канализацией на весь номер. Из кондиционера воняет куревом. Многое в номере поломано (ребенку в первый день упала железная сушилка для белья, прикрученная к стене)
В номере грязь и паутина повсюду. Окна в этом году точно ни разу не мыли. Шторы в каких то пятнах.
Дешевая косметика как в третьесортном отеле Египта. Нет лосьона для тела . Халатов нет ( по требованию выбили)
Номер был прекрасным последний раз лет 20 назад)).
Ресторан - это отдельная боль!!!
Еда однообразная. Каждый день одно и то же . Выбор весьма скуден. Да и сам ресторан- огромная столовая советских времен, с очередями за омлетом)
В барах пиво только на разлив. Виски - 3 дешевых вида ( хорошо не местных) . Многоразовую посуду в барах брать не рекомендую - очень грязная!! Пейте из одноразовых!!!! Мы живем возле Fantasy bar. Бар неплохой, но не все официанты спешат взять заказ. Здесь только напитки и чипсы, которые постоянно отсутствуют) если ребенок захочет перекус или мороженое, то нужно идти в центральный бар, а это минут 10 займет в одну сторону.
Очень понравился платный ресторан Bloom.
Анимация - полное фиаско! Самое прикольное - дартс. Да и забудьте про концерты известных исполнителей и вечерние шоу - здесь вы этого не увидите!
Пляж!!! Это полная жесть !! Убогий вход в воду. Таких лежаков я давно не видел. Многое сломано ( у столика отломалась ножка ?! Не беда: зажмем его между лежаками и еще лет 5 послужит!) обслуживания на пляже, конечно же, нет.
Из приятного - детский клуб действительно хорош, много мастер-классов, вечерний карнавал, академия футбола с известными тренерами. Детки очень счастливы, ради них придется вытерпеть здесь еще 10 дней
Ну и большая территория, утопающая в зелени - это тоже огромный плюс!
Но нельзя же так драть деньги и выезжать за счет природы!!!!!!!
Цена завышена раза в 2-3
Абсолютно не стоит своих денег!!!!
Крайне не рекомендую данный отель класса «люкс»
20
Yulia E
Дата отзыва: 13 июня 2024
При выборе отеля для меня было очень важно наличие хорошего спортивного клуба с разнообразной программой. И я не прогадала. Хочется выразить огромную благодарность всем тренерам WorldClass Rixos Sungate. Расписание занятий очень насыщенное. Каждый найдет себе тренировку по душе. Есть и силовые тренировки (Cross fit, Tabata, TRX), и тренировки в бассейне (Zumba, Cycling), и пилатес, и растяжка, и конечно, утренняя йога 🧘♂️, с которой начинался мой день. Все занятия проходят на открытом воздухе под навесом с вентиляторами или на лужайке в случае с йогой и растяжкой. Видела в расписании много игровых тренировок, типа пляжного волейбола, водного поло и тд, но сама не участвовала. Тренера все классные, профессионалы своего дела, всегда подойдут подкорректируют твое упражнение, если неправильно делаешь.
Конечно, отмечу богатое оснащение самого тренажерного зала! Самые современные тренажеры на любые группы мышц! Отдельный зал с кардио тренажерами!
4
Culture03538535859
Дата отзыва: 12 июня 2024
В номере проживали 1227 и там после заселения увидели тараканов, причем не одного, а в каждом углу в ванной, находится стало страшно, на ресепшен сказали такое впервые, но этого быть не может, тараканы огромные и явно хорошо себя здесь чувствуют. . Теперь прикосаться к чему то жутко.
Пережить кошмар, никому не советую.
Отдых за 425 тыс 🤦♀️
Вся мебель старая и просится на ремонт.
20
evgenija e
Дата отзыва: 10 июня 2024
Этот отель выбирали по причине того, что здесь есть футбольная академия. И могу сказать, что мы не ошиблись☺️огромное спасибо Даниле, Алексею за отличные тренировки. А вишенкой на торте был приезд известного футболиста Алексея Смертина. В следующем году обязательно вернемся!!!⚽️⚽️⚽️спасибо!
20
Яна Ч
Дата отзыва: 08 июня 2024
Сейчас отдыхаем в отеле. Чистые бассейны. Персонал приветливый. Море шикарное. Большой выбор баров и ресторанов. Выбирали Rixos ради академии футбола и не пожалели! Отличные тренировки, супер тренера и красивая форма ❤️ сын доволен и счастлив
20
Дмитрий М
Дата отзыва: 08 июня 2024
Могу сказать что мы отдохнули прекрасно , отель отличный , для детей просто восторг будет чуть постарше малыш, обязательно еще приедем, малыша можно оставать с 9-23 с няней 😀😀😀
Отель, пляж, еда все на хорошем уровне!
Один минус главный ресторан , народу очень много и очень уставший (((
В обед туда да же не ходили, обедали на пляже в ресторане там то же можно вкусно поесть !
20
Jay S
Дата отзыва: 07 июня 2024
Тур куплен с семьей и друзьями, которые регулярно приезжают в данный отель. Изначально привлек шикарный детский клуб и футбольная академия. Отдельная благодарность главному тренеру Даниилу за интересные тренировки, дети ждали каждую тренировку, очень жаль, что не попадаем на турнир.
Много и взрослой анимации.
Еда очень средняя для пятизвездочного турецкого отеля. Фреш только на завтрак(
Мы жили в Марине. Очень красивая территория..бассейн, шикарный бар (лучший в отеле), сосны.
Вернулись бы снова, но только с детьми под футбольный турнир)
20
Полина К
Дата отзыва: 06 июня 2024
Замечательный отель, езди не первый раз и каждый раз отдых проходит с максимальным комфортом. Большой выбор ресторанов, различных спортивных секций и клуб для детей. Отдельно бы хотелось отметить футбольный клуб для детей, наши остались в полнейшем восторге! Про теннисный клуб могу с уверенностью сказать тоже самое! Если ехать в Турцию-то только в этот отель!
16
Милана
Дата отзыва: 06 июня 2024
Вот уже четвертый год приезжаем под тренера Даниила. Спасибо за внимание оказанное детям и атмосферу! Тренировки возле моря и гор в самое сердечко🫶🏻
Дети на поле, мы на бассейне с коктейлями.
В целом сервис и питание на 4. Отель берет только своей атмосферой. Подойдет веселым и активным.
20
Николай К
Дата отзыва: 05 июня 2024
День добрый, был в этом отеле первый раз в 2023 году, Все отлично, все хорошо, но вот что понравилось, при отеле есть школа детского футбола, ей руководит очень хороший тренер,бывший игрок сборной. Прямо действительно школа, где мальчишка может с нуля научиться играть в футбол на хорошем уровне за пару недель . Говорят есть еще школа тенниса, но там я не был. )))
12
ealexey2018
Дата отзыва: 05 июня 2024
Добрый день. В этом году получается небольшой тур по Риксосам, сейчас уже нахожусь в Риксос Актау, но отзыв по Риксосу Сангейт, пока впечатления не ушли. Прелесть Риксосов в Кемере (Текирова и Сангейт) в безумной красоте, и в этом плане, в Сангейте тоже очень красиво. Номер был Marina Suite, практически новый блок, претензий к номеру нет никаких. По сервису тоже сказать особо не могу, т.к. пропадал на море и волейболе целыми днями, семья особо не жаловалась, единственная проблема, это питание, здесь, как говорится , на вкус и цвет, но нам , к сожалению, совсем плохо. В Рикси клаб мои дети уже не ходят, но футбольная академия младшему по душе, да и сам иногда поигрывал на воротах, т.к. подростки все хотят забивать голы, поэтому мне было даже интересно. Тренеры от фубольной академии Риксос просто красавцы, Даниил и Алексей создают для детей такую атмосферу, что и мелкие и повзрослее бегут на тренировки , как на праздник, фирменная форма на детях смотрится красиво и приятно играть с ними и взрослым. Ребятам из футбольной академии отдельное спасибо. Как итог, если подтянуть кухню, будет очень приятный отель.
20
Meander13012993954
Дата отзыва: 04 июня 2024
Мы прекрасно провели время в Риксос Сангейт.
Прекрасный отель, конечно, со своими недостатками.
Для нас отель очень большой, мы жили в номерах Марина. Все находится от него очень далеко кроме футбольного поля)
Футбольная академия Риксос великолепная. Мы застали Александра Соболева, действующего футболиста Спартака, который занимался с детьми каждый день. Отдельное спасибо тренеру Даниилу, умеет он влюбить в футбол.
Rixy Club - это божественно. Лучшего детского клуба в Турции не существует.
Питание в отеле не самое лучшее, но нам всего хватало. Важно, нет детского питания, нужно договариваться с отелем каждый день отдельно.
Алкоголь можно предлагать и получше. Один выбор пива, виски не самого лучшего качества, местное вино и игристое.
Но все это нас не особо беспокоило.
Обслуживание великолепное, ресторан Блум очень вкусный.
Спасибо отелю и всему персоналу за прекрасный отдых. Обязательно вернемся еще.
20
Дмитрий И
Дата отзыва: 04 июня 2024
Отличный отель, дети постоянно заняты - тренировки в футбольной академии дважды в день очень качественные; занятия по интересам - музыка, рисование и многое другое. Спасибо всем преподавателям и тренерам! Отличный детский клуб. Бармен Алия в баре Марина супер!
20
Валентин К.
Дата отзыва: 04 июня 2024
Отдыхаем в Риксос Сангейте уже второй год. Приехали в этом году специально под футбольную академию.
Сын безумно доволен, сегодня только прилетели и он сразу побежал на тренировку.
Тренеры Даниил и Алексей нам хорошо знакомы, ради них и приехали))
20
Saint P
Дата отзыва: 03 июня 2024
Ездим семьей уже 4-й год подряд на месяц.
Если есть возможность, то рекомендую выбирать Diamond Club. Это вышак! Все, всегда, везде к вашим услугам.
В большей части ездим из-за футбольной академии. Сын тренируется 2 раза в день с профессиональным тренерами.
Тренеры душевные, умеют увлечь ребенка. На вечернюю игровую тренировку ходим болеть. Очень азартно.
Заканчивается июнь футбольным турниром среди всех отелей Rixos.
Атмосфера, организация на высоком уровне.
20
Tatjana S
Дата отзыва: 03 июня 2024
Мы жили в TERRACE HOUSE на первом этаже- и это был тихий прекрасный оазис с бассейном и FANTASY BAR был уютным.Шеф Музейн, ATA, Altynaie, Ziya готовили прекрасные коктейли. Rixy Kids Club-порадовал ребенка. Нам было комфортно, вкусно, безопасно
20
Дмитрий Р
Дата отзыва: 02 июня 2024
Все понравилось!!! Погода была отличная!!! Территория огромная, есть где погулять, кухня разнообразная, очень понравились рыбные продукты!!! Очень понравился world-class! Футбольная академия для детей супер!!! Приедем ещё раз!
12
Agnia
Дата отзыва: 01 июня 2024
Всеми любимый тусовочный отель до молодежи превратился в детский сад, с плачущими детьми повсюду и колясками. К сожалению концепция отеля поменялась с молодежногл на семейный с детьми. От былых тусовщик не осталось и следа, к счастью DJ set на main pool остался. Артисты из Black Star больше не приезжают( Питание неплохое, коктейли в зависимости на какого бармена попадешь. Но в целом алкоголь оригинальный. Главное здание и бассейн требует инновации, на мой взгляд. Пока оремонтировали только определенный вид номеров, в некоторых корпусах. Воздух, природа и чистое море по прежнему радуют. Сервис достаточно хороший.
20
VPul
Дата отзыва: 25 мая 2024
Были в Club Diamond части.
Неожиданно для нас нам еще подняли уровень комфорта и мы по итогу отдыхали в каком-то совсем невероятном номере.
1. Персонал супер отзывчивый. По заселению в отель создали чат в WhatsApp и отвечали на все вопросы. Персоналу вообще отдельная благодарность. Благодаря им наш отдых прошел великолепно.
2. Есть свой ресторан с очень вкусной едой.
3. Есть свой пирс, на котором приносят все, что захочешь. Свой бассейн.
4. По заселению встретили с цветами и шампанским. Также подарили пару напитков.
5. На территории отеля много интерактивов. Каждый день куча клевых мероприятий.
6. Есть хороший спортзал.
Очень хороший отель!
20
Galiya S
Дата отзыва: 19 мая 2024
Чистый просторный номер, большая территория и вкусная кухня, мне все понравилось. Отдельная благодарность менеджеру по работе с гостями Руслану, помог с вопросами, был очень вежлив и обходителен. Благодарю за классный отдых, обязательно вернусь
20
Анна Н
Дата отзыва: 16 мая 2024
Наши майские каникулы начались с приятной дороги к отелю, которую нам организовала служба трансфера Sungate, а именно Жанна, которая окружила нас с дочерью такой заботой, что мы даже не переживали не о времени нашего прилета, не о времени вылета. У нас возникла небольшая заминка при вылете, так вот Жанна позвонила в CIP и всех предупредила, что мы можем задержаться, руководила маршрутом и все время была с нами и с водителем на связи. "Развела тучи рукам":)) По дороге к отелю, водитель включил зажигательную танцевальную музыку и наши каникулы начались. Мы заселись, как и в прошлом году, в новом корпусе Marine. У дочери был 30 апреля день рождения и отель сделал нам небольшой апгрейд номера. Было очень приятно. Корпус Marine находится рядом с морем и главным бассейном Lotus. И конечно же изюминкой этой локации является бар Marine и ресторан Bloom. Потрясающие коктейли и обслуживание, бармены всегда стараются удивить своими творениями. В ресторане Bloom мы отмечали Д.Р. Было вкусно. На территории отеля много разных ресторанов: китайский, японский, рыбный . Но в этом году в отеле появился уголок с круассанами которые пекут на месте. Необыкновенно вкусные. За ними всегда очередь. Раньше было дневное кафе с пирожными и мороженым , которое открывалась днем. Конечно, все это есть в основном ресторане, но было приятно днем попить кофе или чай, глядя на море. В отеле есть не менее атмосферная локация-бар Фентази . Это тихое ,спокойное, уединенное место с такими же великолепными коктейлями. Больше подойдет для тех ,кто любит тишину и спокойствие. В этой части расположены номера Comfort. Нам очень понравилось. Вообще было приятно, что бармены запоминая твои предпочтения, без напоминания, сами приносили тебе то,что нравится или делали не менее вкусные альтернативы. К сожалению, я не запомнила имена всех барменов, но у меня были свои любимчики. В Marine , высокий парень бармен делал мне самый вкусный Hugo, в баре Alara бармен Atis делал самый вкусный дайкири, в Lotus баре БАРТЕНДЕР Oguz самую вкусную Пина Коладу. Еще был взрослый бармен,просто гуру своего дела, который увидев меня,приносил удивительно оформленные коктейли, то с цветами, то с фруктами. Очень необычные и очееень вкусные. .Хочется отметить, что атмосфера в отеле была позитивная. Менеджеры и весь персонал встречали улыбкой, всегда интересовались все ли в порядке. И КОНЕЧНО ЖЕ, СПАСИБО САНГЕЙТ ЗА ПОТРЯСАЮЩИЕ ВЕЧЕРИНКИ! Вместо заявленных ранее 4-х концертов, нам добивили Иванушек Инт., Бандерос и Бузову. Так хочется, чтобы отель вернулся к старой концепции. Очень просим Вас устраивать побольше и почаще разные вечеринки и приглашать в отель звезд, как это было раньше. Нам не хватило pool parties, они были, но не такие зажигательные как раньше:(( Спасибо всей entertainment team и диджеям за классные after party, особенно за музыку и отдельно спасибо главной "батарейке" after party Сервету, который своей энергией и громким голосом заставлял подниматься и танцевать уже совсем уставших тусовщиков:))) Спасибо за терпение и внимание службе Security. Мы себя чувствовали в безопасности. Все было под контролем. Отдельное спасибо двум постоянным БОГАТЫРЯМ, которые в отеле работают не первый год. Несмотря на то, что после завершения вечеринки мы еще продолжали веселиться, охрана всегда была на месте и контролировала происходящее. Я могла спокойно идти в номер , будучи уверенной в том, что моя дочь под присмотром. До Марин нашу компанию обычно довозил охранник со светлыми волосами. Очень приятный парень. Ему тоже отдельное спасибо. Вообще Сангейт преобразился, территория стала ухоженней, отель стал немного напоминать себя в свои самые лучшие времена. Так держать Сангейт!!! Спасибо команде World class, я не ходила, но друзья остались довольны всеми программами. Говорили Gregory лучший. Моя дневная программа проходила в СПА :)) Как только попадаешь на территорию СПА центра, забываешь о бессонной ночи и танцах на каблуках до утра:)) полная релаксация. С выбором массажистов и программ мне помогала Gul. Она всегда знает, что необходимо клиенту в данный момент:)) хотя весь персонал СПА, все девочки очень доброжелательные, спокойные и позитивные. Только благодаря профессиональной работе Спа центра, я могла танцевать и веселиться до утра. СПАСИБО КОМАНДА ANJANA SPA !!! Спасибо Guest Relations, который был готов помочь в любом вопросе. Мы улетели домой, но наше сердце все еще в Sungate. У нас куплен тур на сентябрь, но нам так понравилось, что мы планируем прилететь и в июле. Единственная просьба, побольше веселья и вечеринок не только на Mayfest ,но и в сезон!!! Sungate наш любимый отель уже многие годы. Каждое лето мы проводим на его побережье и нам очень хочется, чтобы былая слава и репутация отеля вернулись. SUNGATE, СПАСИБО ЗА НЕЗАБЫВЕМЫЕ МАЙСКИЕ КАНИКУЛЫ!!!!!
20
Larisa P
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отдыхали семьёй на майские. Отель, могу сказать, впечатлил. Очень веселый. Здесь найдут чем заняться и дети и взрослые. Шикарный детский клуб, отличные вечеринки и концерты для взрослых, даже World Class здесь есть. Понравилось всё. Очень хотелось бы вернуться в следующем году.
20
Сергей П
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отдыхали в этом отеле с 16.03.24 по 30.03.24 с ребёнком 14 лет. Прочитав некоторые негативные отзывы об отеле, ехали с небольшим опасением. Самые негативные из них говорили о том, что отель не справляется при высокой заполняемости. Мы застали отель, когда он был заполнен на половину в начале отдыха и практически заполненным к середине отдыха. И никаких намёков на то, что персонал не справляется даже близко не было. Команда отеля - большие молодцы! Безупречная чистота, огромная зелёная ухоженная территория. Для любителей долгих прогулок среди деревьев и моря - однозначно сюда! Ребёнок был постоянно при деле. Для этого здесь есть все условия. Еда хорошая, она не выдающаяся по турецким меркам, но всегда есть что покушать. Категорию номера повысили при заселении. Номер большой и просторный. Отдельно хотим отметить спортивную инфраструктуру. Такую наверное и во всей Турции не найти! Если вы не занимались до этого спортом, то здесь вы ТОЧНО начнёте !!! Непременно должны отметить фитнесс-инструкторов: (inst) @grigoricambur и @kingkuvuku !!! Эти два парня являются украшением этого отеля. Сможете сами проверить. Своей физической формой они заряжают всех вокруг! Спасибо всему коллективу. Обязательно вернёмся !!!
1
Nazar
Дата отзыва: 08 мая 2024
Отель очень старый. Требует ремонта и обновления.
Кухня очень слабая. Дискотека стала как развалина. Программа с аниматорами очень слабая. Персонал на рицепшене очень халатно относится к клиентам.
Кухня очень слабая. Дискотека стала как развалина. Программа с аниматорами очень слабая. Персонал на рицепшене очень халатно относится к клиентам.
20
Светлана А
Дата отзыва: 07 мая 2024
Майские праздники прошли на ура! Давно хотели побывать в Риксосе в Турции, до этого были в ОАЭ, отель был шикарный, но скучноватый. Ребенку не нравилось. Здесь наоборот! Таких перемен в ребенке даже мой спортивный муж не ожидал, сын увидел ребят играющих в футбол и попросился к ним. Оказалось, что они не просто пинают мяч, а это футбольная академия и есть она во всех отелях Риксос в Турции. Отдельное спасибо тренеру Алексею за чуткость, отзывчивость и внимание! В июле здесь будет проходить турнир между всеми отелями и сын уже пообещал учиться лучше всех, лишь бы попасть на него, а муж гуглит футбольные школы в нашем районе)))
Понравилось всё, хорошие и уютные номера, вкусная еда и нереальные развлечения! Прилетели и попали на Шуру, а на следующий день на Иванушек. Дома бы никогда бы не пошла на их концерт, а здесь плясали и подпевали. Понравился фитнес-клуб, групповые программы - огонь, тренера молодцы! Круто!
8
Ilia
Дата отзыва: 07 мая 2024
Еда была разнообразная. Свежая рыба всегда присутствовала - дорада, сибас. Для любителей мяса тоже выбор большой - говядина, баранина, курица. Много блюд турецкой кухни. Есть также блюда для русскоязычных отдыхающих - гречка, манная каша.
Персонал был в целом отзывчивым и вежливым. Ни одну нашу просьбу не оставил без внимания. Была накладка на чекауте, когда нам ошибочно начислили 6 евро за шоколадку из платного мини-бара, которую мы не брали на самом деле. Вопрос уладили в нашу пользу без скандала.
Очень шумно и многолюдно в общем ресторане. Атмосфера, скажем так, столовки в самом худшем ее проявлении - официанты носятся, дети бегают, есть очереди на станции приготовления омлетов и т.п. Хотелось поскорее поесть и уйти. Номера с видом на море в главном корпусе все будут слушать громкую музыку до 1 ночи. Хотите иметь возможность выспаться, просите номера с частичным видом на море с обратной стороны корпуса, либо берите категорию номеров Комфорт, но без вида на море. Они расположены в отдаленных от музыкальной сцены корпусах, которые к тому же более новые.
Очень шумно и многолюдно в общем ресторане. Атмосфера, скажем так, столовки в самом худшем ее проявлении - официанты носятся, дети бегают, есть очереди на станции приготовления омлетов и т.п. Хотелось поскорее поесть и уйти. Номера с видом на море в главном корпусе все будут слушать громкую музыку до 1 ночи. Хотите иметь возможность выспаться, просите номера с частичным видом на море с обратной стороны корпуса, либо берите категорию номеров Комфорт, но без вида на море. Они расположены в отдаленных от музыкальной сцены корпусах, которые к тому же более новые.
20
Рустам Г
Дата отзыва: 06 мая 2024
Благодарю шеф повара и лично Илью из гест сервиса ресторана за отличную кухню и шикарный сервис во всех зонах ресторана!
20
Kristina Şimşek
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель Rixos Sungate - это настоящий рай для всех, кто ищет идеальное сочетание природы, комфорта и развлечений. Расположенный среди величественных гор и утопающий в зелени, он окружен невероятной красотой и тишиной.
Одним из главных преимуществ отеля является чистейшее море. Прозрачные воды и свежий морской воздух создают идеальные условия для полного расслабления и наслаждения.
В отеле также предлагается богатая развлекательная программа для всех гостей. Каждый день здесь проходят различные мероприятия и шоу, которые радуют как взрослых, так и детей. Майские концерты с участием известных артистов, тематические вечеринки, интересные шоу – здесь всегда есть что посмотреть и чем заняться.
Для любителей спорта здесь также предусмотрены различные возможности для активного времяпровождения. Разнообразные спортивные мероприятия и занятия доступны как для взрослых, так и для детей. Особенно хочется отметить футбольную академию для детей, где маленькие футбольные фанаты имеют возможность получить опыт от известных футболистов.
И конечно, детский Рикси клуб - это настоящее волшебное место для детей. Здесь они могут не только весело провести время, но и развить свои навыки и таланты, участвуя в различных мастер-классах и играх.
Наш отдых в Rixos Sungate был незабываемым и полным ярких впечатлений для всей семьи! ❤
5
Vasily
Дата отзыва: 06 мая 2024
Красивая территория, хороший аквапарк, классная игровая территория для детей и много мастер-классов. Отдельно понравилась станция с круассанчиками, которая открывается в середине дня.
Цена/качество совершенно неадекватные для отеля 5* Очень назойливый персонал. И это переходит всякие границы приличия. Местный фотограф незаметно подбирается, чтобы щелкнуть вас в момент, когда вы обнимаетесь с женой или детьми и это ощущается как полное нарушение личных границ. Пытаются что-то вам допродать, стоит шагнуть за порог номера. Если бы я хотел отбиваться о торгашей, поехал бы дикарем в Марокко. Но не в отель, куда едут за спокойным отдыхом в эмоциональной безопасности Апогеем стал момент, когда кто-то персонала на нас свистнул и спросил "куда идем??", когда мы шли на завтрак. От персонала не скрыться даже в номере. С утра начинают стучать в номер, то пытаясь пополнить мини-бар, то прибраться. Если им не отвечать, тарабанят, пока дважды не попросишь уйти. Мы начали вешать "не беспокоить" и стало полегче. Но, к сожалению, в номере есть телефон. В день отъезда дважды звонили с утра, уточняя, когда мы выедем и когда у нас трансфер. Начали в 8 утра. Просьба не звонить и что мы с букинга, доберемся сами, не помогала — продолжили звонить. В целом, если не выходить из номера, повесить табличку на дверь и отключить из телефон, то жить можно. Но очевидно, что в отеле 5* приходится вот так баррикадироваться от персонала просто неадекватно. Еда съедобная, но неразнообразная и среднего уровня. Про допродажу услуг — на берегу моря есть уютные диванчики, так вот, они платные даже для постояльцев отела. Стоит (внимание) по 100 евро человека и конечно стоят пустые.
Цена/качество совершенно неадекватные для отеля 5* Очень назойливый персонал. И это переходит всякие границы приличия. Местный фотограф незаметно подбирается, чтобы щелкнуть вас в момент, когда вы обнимаетесь с женой или детьми и это ощущается как полное нарушение личных границ. Пытаются что-то вам допродать, стоит шагнуть за порог номера. Если бы я хотел отбиваться о торгашей, поехал бы дикарем в Марокко. Но не в отель, куда едут за спокойным отдыхом в эмоциональной безопасности Апогеем стал момент, когда кто-то персонала на нас свистнул и спросил "куда идем??", когда мы шли на завтрак. От персонала не скрыться даже в номере. С утра начинают стучать в номер, то пытаясь пополнить мини-бар, то прибраться. Если им не отвечать, тарабанят, пока дважды не попросишь уйти. Мы начали вешать "не беспокоить" и стало полегче. Но, к сожалению, в номере есть телефон. В день отъезда дважды звонили с утра, уточняя, когда мы выедем и когда у нас трансфер. Начали в 8 утра. Просьба не звонить и что мы с букинга, доберемся сами, не помогала — продолжили звонить. В целом, если не выходить из номера, повесить табличку на дверь и отключить из телефон, то жить можно. Но очевидно, что в отеле 5* приходится вот так баррикадироваться от персонала просто неадекватно. Еда съедобная, но неразнообразная и среднего уровня. Про допродажу услуг — на берегу моря есть уютные диванчики, так вот, они платные даже для постояльцев отела. Стоит (внимание) по 100 евро человека и конечно стоят пустые.
4
Lisa L
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Минусы (их больше чем плюсов):
1) Большая территория. Как человек с больной ногой, могу сказать, что отели должны быть устроены так, чтобы человек максимально отдохнул. У меня болело ноги на протяжении всего отдыха. Минимум шагов в день у меня составляло 17000, а максимум 25000.
2) Некачественный алкоголь. Это даже видно по стеклу, они прикрывают это толстым стеклом, так как через тонкое проще можно понять какого оно качества. Выпив пару глотков красного вина, через время, я покрылась странными красными пятнами. Такого раньше никогда со мной не было.
3) Контингент людей отвратительный.
Я сама русская, раньше всегда удивлялась почему наших девушек называют по-всякому. Теперь удивления нет, такого я никогда не видела, пожалуй. Отель нельзя назвать семейным, он только для быдла. Адекватный только персонал, наши такую хрень вытворяют, что стыдно за них становится.
4) Вай-фай не везде ловит, пропадает местами.
5) Для девушек! Берите с собой обязательно крем для тела, здесь его нет. Шампунь и кондиционер отвратительные по качеству, пыталась купить нормальный, но поблизости нигде нет. Про фен вообще ничего.
6) Пляж неприятный. Выглядит так себе, даже в Сочи будет получше. Мелкая галька везде.
7) Нет закусочных, которые бы работали весь день. Здесь есть пару, но они работают только 4 часа (некоторые 2), во время обеда. Это идиотизм.
8) Еда примитивная, так себе. Курица у них очень сухая, свежевыжатый соков нет.
9) Часть персонала не понимает английских, я даже не прошу у них знание русского, но английский то можно выучить.
10) Медбрат платный. Чтобы просто попросить таблетку, нужно заплатить. А звонить по страховке, из-за аллергии на их некачественный алкоголь, это тупо.
11) Постоянно ходят фотографы, просто уже задолбали, бесят.
12) Матрасы жесткие.
Плюсы:
1) Большое количество персонала говорит на русском. Для тех кто не знает английский это удобно.
2) Персонал адекватный. Ничего необычного, приветливые и дружелюбные. Помогут решить любой вопрос.
3) На территории есть магазины. Очень выручает, можно купить много вещей, как от крема для загара так и до шубы.
4) Быстрое заселение.
5) Красивая территория. Вид на горы, растет кедр.
6) Land of legends. Можно съездить бесплатно.
20
Елена Т
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отель прекрасен всем, от мега-крутого детского клуба, до классных тренировок от world class, разнообразного питания, множества анимаций и концертов( за время нашего 9-тидневного отдыха прошел концерт Шуры, сегодня будут Иванушки и 2 мая Винтаж) Но я хочу написать подробный отзыв про то, как отель помог мне в экстренной ситуации, а именно при болезни моей дочки. Итак. Вечером у моей дочки поднялась температура, до высоких значений, 39,8. Других признаков болезни не было. Мы несколько раз давали жаропонижающее, но температура поднималась вновь.Ночью обратились в больницу на территории отеля. Сразу хочу отметить, что страховка у меня была от ингосстрах, по франшизе. Оператор страховой сразу предупредил, что скорее всего на месте в отеле врача не будет, потому что он работает с 9.00, но было принято решение все же обратиться сначала в отель и в случае отказа ехать в госпиталь. В отеле на месте 24/7 всегда есть мед брат. Мы позвонили, уточнили, врач действительно должен работать с 9.00, но для нас вызвали врача, так как ребенок маленький, 2 года. На ресепшн нас встретил переводчик, с ним мы доехали до больницы на территории отеля (ехать конечно же недалеко, минуту, так как больница на территории отеля). Там находились в 4 утра: медбрат, врач и медсестра. Нам помогли оформить все документы. Хочу отметить, что франшизу можно оплатить любой валютой ( лиры, доллары, евро) и даже с российской карты( не мир и не тинькофф, у нас была как раз тинькофф, медбрат предложил перевести через него, то есть даже этот вариант возможен, но мы оплатили наличными в лирах). Далее ребенка осмотрели, дали рекомендации, сказали следить за тем чтобы температура не поднималась, предложили выписать рецепт, но все лекарства необходимые у нас были с собой. Сказали если температура не собъется ниже 37,5 придти к 12 часам, будем принимать решение что делать дальше. В 11 утра у дочки резко поднялась температура и начались фебрильные судороги, зрелище не для слабонервных, я сразу побежала в госпиталь при отеле, все были на месте, дочке оказали помощь, сбили температуру, вставили катетор, поставили капельницу, сделали анастезию. Так как я испугалась сильно за дочку-из номера выбежала без всего, у меня не было с собой телефона, дали телефон сообщить мужу какие документы нужны для госпиталя. На машине скорой помощи которая уже была при отеле поехали в госпиталь. С нами поехала врач, которая всю дорогу следила за состоянием дочки, меряла пульс. В госпитале она передала нас в руки врачей и переводчика. Страховая направила нас в госпиталь в Анталии, до которого мы ехали примерно час, на всех парах с мигалками. Отзыв на клинику нужно писать отдельно, все хорошо, дочка попала в надежные руки. Стоит отметить, что обратный трансфер не покрывает страховая( Ехать на общественном транспорте с ребенком это не вариант, такси стоило от госпиталя в районе 2000 лир. Но и тут отель предложил свою помощь! Нас с дочкой забрал бесплатный трансфер от отеля, причем предложили несколько вариантов была машина которая уже находилась в Анталии и предложили отправить машину из отеля, с моим мужем. Выбрали первый вариант, чтобы поскорее вернуться в отель. После того как мы вернулись с нами связался менеджер по работе с гостями отеля, уточнил все ли хорошо, нужна ли какая-либо помощь. Мы приехали на отдых с двумя детьми и пока мы с мужем везли младшую дочку в госпиталь, старшая была в детском клубе. Мы сообщили об этом мед персоналу, информацию передали в детский клуб, о дочке позаботились, покормили, пока не вернулся папа, хотя изначально мы сообщили что заберем дочку до обеда. Я выражаю огромную благодарность персоналу отеля, в такой непростой ситуации все сработали максимально слаженно, мой ребенок оказался цел и невредим, это очень дорогого стоит! Важнее разнообразия сыров на обед. Относительно других аспектов отеля. Что нам очень понравилось: ну про детский клуб можно петь оды, видимо потому что мы отдыхаем не в сезон-на все мастер классы ходи не хочу, нет очередей, мне очень понравилось как работает персонал с точки зрения безопасности для детей, в каждой зоне детского клуба есть ответственный человек, между собой общаются по рации. Так же на территории детского клуба есть отдельный детский ресторан: здесь рай детской еды😂картошка фри, пончики, мармелад, плюшки пироженки и т.д. Но есть и несколько вариантов здорового питания, супы. Есть мини клуб для совсем маленьких детей, там минимум две няни всегда, там можно оставить маленького ребенка, его там могут даже уложить поспать. Мы дочку 2 года оставляли один раз, на 40 минут, как только она начала возмущаться нам сообщили, мы пришли за ней. Но оставляли туристы и совсем малышей там. И многие как и мы просто находились с детьми в этой зоне, огромное количество игрушек там. В отеле и в детском клубе переодически проходят праздники. В детском клубе это дополнительная анимация и угощения. Кстати для детей тоже проходят занятия спортом, вообще огромное количество развлечений, всего и не перечислишь. Есть мобильное приложение, что удобно, но нему можно писать ваши вопросы по размещению, бронировать ресторан,заказывать в номер принадлежности дополнительные. Один единственный минус это немного уставший номер, если будете выбирать лучше выбрать номер в корпусе марин, он чуть дороже, но там все номера новые. Мы жили в корпусе, там делался только косметический ремонт. Нам предложили бесплатный переезд в пределах корпуса, предложеный номер был лучше, но выше этажем и на другой стороне, мы решили остаться в нашем, ибо что нам очень понравилось-в номере абсолютная тишина, дискотеки, концерты абсолютно нас не касались и соседи не были слышны. Убирают в номере очень хорошо, и как плюс-в старом номерном фонде и душ и ванна, детей купали в ванной с пеной) Еще отдельный крупный плюс-отдельный пляж с песком для деток, не смотря что пляжи в Бельдиби галечные, один участок с очень пологим входом для совсем малышей, он рядом с пирсом прям. Стоит волнорез так же на этом участке пляжа. Очень теплая вода в море, этого мы не ожидали в конце апреля) И кстати очень удачный аквапарк детский, как раз для старшего ребенка. Есть горки и для малышей и поинтереснее для детей побольше. Взрослый аквапарк тоже классный, но когда мы приехали работало только 5 горок) Мужу оказалось недостаточно. Очень классно что от отеля можно бесплатно посешать хоть каждый день парк land of the legend. Нам там оооочень понравилось! Муж был в восторге от аквапарка, старшая дочь тоже, младшей понравилась очень зона Маши и медведя) вообще на входе в парк отнимают всю еду, но мы брали питание и воду для младшей у нас ничего не забирали) У нас отдых на 9 ночей и бесплатно мы можем посетить один ресторан а ля карт. Но выбор из двух на данный момент: мексиканский и рыбная гастрономия. Если резюмировать, то нам понравилось все. Для отдыха с детьми рекомендую однозначно! Очень красивая территория, отличный сервис, все расположены доброжелательно. Моя отдельная любовь это кофейня в фойе главного копуса, там кстати есть еще и чайный сомелье. В ресторане нам всегда всего хватало, на завтраке вообще мало людей, самое большое количетсво на ужине. На территории отеля всегда работают снеки, даже когда основной ресторан закрыт. Голодными не останетесь) работа детского клуба для всех возрастов отдельная песня для родителей, которые как мы едут с несколькими детьми без помошников) кстати есть еще вариант платной няни)
20
Transhous O
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Здравствуйте!
Приезжаем в Rixos Sangate на протяжении многих лет.
На наше пребывание в гостинице выпал юбилей свадьбы.
Guest Relations позаботился о том , что бы мы запомнили этот день на долгие годы. Цветы, торт , ресторан ,поздравления- это было незабываемо!
Очень хорошее обслуживание, весь персонал очень любезный и всегда рад помочь.
Номера чистые и уютные..
Созданы все условия для людей ,которые любят подвижный образ жизни, любят спорт , а так же для начинающих спортсменов. Тренера очень позитивные и фанаты своего дела. Obi ,Grigori , Ahmet они лучшие, нам будет очень не хватать их по приезду домой.
Особенно рекомендуем у кого дети, детский клуб и анимация выше всяких похвал.
В ресторанах и барах всегда большой выбор свежей ( очень вкусной😁)выпечки , мяса , рыбы, зелени.
A la Carte рестораны великолепны ( Bloom - это бомба 🙈)
От вей души благодарим весь персонал за чудесный отпуск!
Обещаем обязательно приехать осенью и весной 2025
Отдельно хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Onur Ozdiker
General Manager
Nadia .Shirooyehnasab
Guest Relations Manager
Aizade Topcu
Вы отличные профессионалы своего дела, Благодаря Вам , мы чудесно провели отпуск и юбилей нашей свадьбы!
Александр и Ирина
Эстония
20
Тамара Р
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Добрый день. В апреле 2024 отдыхала в Rixos Sungate. Очень довольна отдыхом, понравилось вс и номер, и питание, прекрасная территория. Оформляли меня Sonya и Nadire, девочкам отдельное спасибо - заселили быстро, в прекрасный номер. Спасибо всем за чудесный отдых.
20
Ilayda C
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Мы выбрали его для праздника Рамадан. Мы невероятно приятно провели время. В Детском клубе для наших детей проводились замечательные мастер-классы, мы не удержались и пошли вместе с ними на мастер-классы. По вечерам были карнавалы и представления для детей, тоже было здорово. Еда была выше наших ожиданий. Мы не привыкли к таким вкусам в переполненных отелях. Были концерты с вечерними артистами. К сожалению, в последний день наш сын упал с самоката, потому что ехал слишком быстро, и ударился головой. Персонал отеля и детский клуб были настолько заботливы, что мы не можем отблагодарить их всех. Они позаботились о нашем старшем сыне, пока мы были в отделении неотложной помощи. Они постоянно нас всячески поддерживали. Мы уехали на день позже, потому что за нами наблюдали. Мы хотели бы особенно поблагодарить г-жу Мелике, которая работает по связям с гостями. Она всегда была на связи и помогала нам во всем, о чем мы просили. Спасибо, что заботитесь об этом, как если бы это случилось с вашим собственным ребенком. С сыном сейчас все в порядке, слава богу, мы прошли через этот процесс, хотим еще раз поблагодарить весь персонал отеля 🙏🙏🙏🙏
20
Sun-o-Rita
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Номер в отеле был безупречен, персонал всегда готов помочь и помочь вам. Кровати были заправлены, и все было идеально. Было несколько бассейнов, которые находились в нескольких минутах ходьбы, поэтому вся семья могла наслаждаться ими, с шезлонгами, где можно было расслабиться, пока мои дети плавали. Бар был близко, и официанты на роликовых коньках входили и выходили, принимая наши заказы и доставляя коктейли, всегда с улыбкой! Теплый крытый бассейн всегда был доступен для вечернего купания, а также витаминный бар в течение всего дня с восхитительными, вкусными свежевыжатыми соками, такими как морковный сок и яблочный сок.
Клуб Rixy (детский клуб) был потрясающим, где мы могли забронировать места для занятий любимыми предметами, такими как рисование, керамика / гончарное дело, обработка дерева и научные мастер-классы. Было чудесно видеть, как мои дети преуспевают в новых предметах, которые они никогда раньше не пробовали.
Было два основных ресторана, в которых у вас был широкий выбор блюд, так как это шведский стол. Вся еда потрясающая, и вы можете пойти туда на завтрак, обед или даже ужин. Мало того, на берегу пляжа был закусочная, где можно было еще и пообедать. Поскольку наша семья остановилась в этом отеле Rixos на одиннадцать дней, нам пришлось сходить в ресторан Al A Carte только на одну ночь. Было четыре ресторана Al A Carte, такие как Bonzi, где готовили японскую кухню, Mandarin, где готовили китайскую кухню, Cactus, где готовили мексиканскую кухню, и еще один.
Свободный доступ в страну легенд был потрясающим, однако, имея только один временной интервал, чтобы выйти из отеля и вернуться, было довольно сложно идти в ногу со временем, и не было возможности вернуться раньше, особенно в жару. день, который был бы полезен. В стране легенд очереди были не слишком длинными, однако это могло зависеть от того, когда мы приехали (апрель) и от времени пик. Еще был расслабляющий пляж (искусственный, но с песком) и множество водных аттракционов, в том числе и обычных. Была возможность купить еду, но она не была включена в систему «все включено» в Rixos. Шоу дельфинов, которое было там, где мы были, было просто впечатляющим, и вся семья была поражена - его определенно стоит посмотреть с ребенком или без него, однако я не уверен, что это повторяется.
В целом нам понравилось наше пребывание, и мы были ошеломлены масштабами курорта и количеством удобств (кафе, теннисные корты, баскетбольная площадка, волейбольная площадка, футбольное поле, крытый бассейн, множество открытых бассейнов, множество обеденных зон). некоторые еще открывались, клуб Rixy и т. д.)
20
kinan
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Я всегда хожу в Rixos, только прошло 15 лет, обслуживание идеальное, я хотел бы поблагодарить госпожу Мейсем, связанную с гостями, за помощь, еда соответствует нашему вкусу, в целом это были хорошие впечатления, я рекомендую это особенно для семьи
16
Jon H
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Фантастический курорт с, пожалуй, лучшими удобствами, которые я когда-либо видел в Турции, но у него есть некоторые недостатки.
Мы перешли в номер Marine Jacuzzi, который был великолепен, номер был просторным для моей жены и 11-летнего ребенка, с действительно огромным балконом. Бассейн, который обслуживал морской блок, был отличным местом для проведения дня, персонал был внимательным, улыбчивым и очень профессиональным, и это заслуга курорта.
Я часто посещаю тренажерный зал дома, и тренажерный зал в Rixos Sungate просто великолепен, здесь есть большой и просторный зал для свободных весов. Большой выбор статических тренажеров, масса беговых дорожек, велосипедов и т. д.
Детский клуб огромен и может предложить гораздо больше, чем некоторые небольшие комплексы в этом районе. Мой сын заходил туда пару раз, но в 11 лет он, возможно, уже слишком стар для того, что они могли предложить.
Курорт постоянно обслуживался, и я искренне думаю, что они отлично с этим справлялись, хотя было очень мало мест, которые нуждались в небольшом внимании и заботе.
К сожалению, курорт разочаровывает неспособностью обслуживать людей с особыми диетическими потребностями. Моя жена - вегетарианка, у нее непереносимость глютена и лактозы, и, несмотря на многочисленные разговоры с гостями, она была в значительной степени испорчена тем, что предлагалось. Свежевыжатых соков не предлагалось, а были только ужасные концентраты. Никакого фруктового салата на завтрак, только немного нарезанного яблока и неочищенного нарезанного апельсина.
Общее впечатление от основного ресторана со шведским столом было не таким, как мы обычно ожидаем от пребывания в других отелях, но, честно говоря, для многих людей это вполне может быть хорошо.
Мы вернулись в Rixos Sungate в августе, и я думаю, это свидетельство того, насколько нам понравилось наше первое пребывание. Однако на этот раз мы заглянем в Мегрос (супермаркет), чтобы купить продукты для моей жены.
20
Billy B
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Комната. Мы начали с семейного номера, который по прибытии был обновлен, номер был просторным, чистым и хорошо оформленным, у нас не было жалоб на номер, он был красивым. Единственная небольшая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что кондиционер не работал, и позже мы узнали, что они фактически не используют систему кондиционирования, пока на улице не станет намного теплее. После того, как мы получили вентилятор, который не очень помог, нам показали и предложили еще одно повышение класса номера до люкса в Club Diamond. Я не могу в восторге от этого люкса, в нем было 3 спальни, а это значит, что у нашей дочери была собственная просторная комната и ванная комната, главная спальня. был восхитительным, с большой удобной кроватью, кроватью-джакузи и потрясающим видом на море. Он также имел собственную солнечную террасу у бассейна, что делало загар и плавание намного более приятными и интимными.
Детский клуб Rixy - наша дочь (5 лет) прекрасно провела время в детском клубе. Каждое утро мы просматривали расписание на день, и она выбирала занятия, которыми хотела заняться, а мы заходили и выходили на протяжении всего дня. день под присмотром. Она умела создавать красивые картины, керамическое блюдо и шедевры работы по дереву. Удобства только в детской зоне были невероятными, включая мягкие игры, игровую площадку на открытом воздухе, аквапарк и горки, комнаты для всех развлечений, игровой центр и кондитерскую, где мы проводили большую часть дня, собирая мороженое и находя рассказала о том, чем она занималась, и просто прекрасно провела время вместе. Дискотека Rixy была основным продуктом нашего вечера и каждый день делала мою дочь счастливой.
Рестораны. Выбор ресторанов безграничен, и нам без труда удалось найти что-нибудь, что можно было бы есть всем нам каждый день, включая нашу дочь. Она была большой поклонницей пудингов. Мы также ели в двух других ресторанах, включая «Мандарин» и «Кактус», которые были восхитительны, и мы не могли придраться к еде, она была очень вкусной.
Чистота. Обслуживающий персонал очень молодец, уровень чистоты был на таком высоком уровне, будь то внутри отеля и его удобств, или в номерах, на террасах и у бассейна. Там было так чисто и опрятно, что я вообще не думала, ага, хаха.
Персонал и отношения с гостями - особое упоминание Мелике, она делала все возможное, и никаких проблем не возникало. Она всегда была рядом, чтобы ответить на вопросы и найти решение любых проблем, которые у нас возникали. Она оказала такое влияние на наш праздник и сделала все настолько некрасивым, что мы не можем ее отблагодарить.
20
Karen R
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Этот отель потрясающий, весь персонал очень хорошо о нас заботился. Девушка из службы догадок была очень мила и помогла нам с бронированием столика в ресторане. Бармен в спорт-баре всю неделю заботился о нас. Еда была немного однообразной, но земля легенд была хороша. Никаких нареканий, везде было чисто, много разных баров и мест, где можно поесть.
20
Artem A
Дата отзыва: 09 апреля 2024
классный отель, 30 минут от аэропорта. расположен в тихом Белибиди. По прибытии мне повысили категорию номера, хотя я даже не просил. Отличный сервис. Чистота везде! Я определенно рекомендую это! Если поеду еще раз, обязательно выберу Rixos.
20
Yuliya S
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Мы остановились в Rixos Sungate с 24.00. 03 . 2024 . до 07 . 04 . 2024 . Мы постоянные гости этого замечательного отеля. Это был наш третий раз здесь. И нам очень понравилось все пребывание в нашем отеле! Каждый раз, когда мы останавливаемся в Rixos Sungate, он превосходит наши ожидания! Прежде всего из-за качественной клиентоориентированности. Клиентоориентированность, безусловно, является отличительной особенностью Rixos Sungate. В этом отеле создается ощущение, будто все действия направлены на удовлетворение гостей. Особая благодарность генеральному директору г-ну Онуру Оздикеру, который думает как гости и точно знает, как предугадать потребности гостей. Для нас, постоянных гостей, очевидно, что г-н Оздикер прилагает все усилия для успешного продвижения Rixos Sungate вперед под девизом: пока вы идете в ногу с требованиями и ожиданиями своих гостей, вполне вероятно, что ваш отель будет быть впереди своих конкурентов. И выгода потенциально огромна, если ваши гости станут чемпионами и поклонниками вашего отеля, как мы. В Rixos Sungate запросы гостей превыше всего. В этом отношении мы должны отдать должное г-ну Озгуру Бозбасу. Он приложил все усилия, чтобы удовлетворить все наши запросы в высокой степени, придерживаясь принципа «ничего особенного». Мы очень ценим его усилия! Примите нашу глубочайшую благодарность! Персонализация — одна из особенностей Rixos Sungate, которая нам нравится. Руководство видно в каждой точке контакта гостя, поэтому ваши потребности и предложения можно легко найти и понять, а также быстро принять во внимание. Таким образом, вы чувствуете себя желанным гостем, признанным и заинтересованным на личном уровне. И персонал прекрасно подготовлен для предоставления такого индивидуального опыта. В этом контексте мы очень благодарны Полине, официантке в баре у бассейна, за внимательное обслуживание и за то, что мы почувствовали, что нас понимают и заботятся на личном уровне. Большое спасибо также Белеку, члену команды аниматоров, за личное угощение. Он всегда готов сделать все возможное, чтобы гости остались довольны. Это заставляет вас чувствовать себя гостем, а не просто клиентом. По всем этим причинам Rixos Sungate выделяется среди других отелей, предоставляя сервис мирового класса и незабываемые впечатления, а также делая все возможное. Вы можете быть уверены, что вам, как гостю, будет комфортно, безопасно и вы получите максимальное удовольствие от пребывания в Rixos Sungate. Вот почему мы снова приезжаем в Rixos Sungate и с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в Rixos Sungate.
16
Tatiana B
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Испорченный отдых мини баром для детей!!!
Бывали во всех отелях Rixos, но с таким столкнулись в первые,положили мармеладки ,печенье орио и.т.д. ,ребенок съел эту гадость и на 6 ой день прибывания выкатили счет 104 евро,рядом нет не прайса не количества положенного персоналом этой гадости.Вопрос как я должна отследить сколько штук положили без моего присутствия,можно сказать что там 100 штук было ,а по факту не одной?!
Как ребенок должен был знать да и я взрослый что это платно,когда никогда такого не было не в одном отели где мы отдыхали.
Вопрос не в деньгах,вопрос к сервису отеля который рассчитан на дурака.
В остальном все устроило,еды полно,на территории порядок ,в номере тоже.
Ну так нагло обдирать людей ,это ужас для сети Rixos,за 2 пачки орио и 3 пачки мармеладок 104 ЕВРО,это просто грабеж!!!
Пожелания для отеля положить хотя бы прайс с наличием количества данных продуктов и цена на каждый продукт,чтоб люди могли рассчитывать на свой бюджет для конфет.Больше не ногой в данный отель,только потому что ощущение что вас обманули😂 не снимая штанов!!!
20
Andrey M
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Отдыхал в начале апреле 2024 с семьёй, перед началом сезона. Я первый раз в Rixos и мне понравилось абсолютно всё!
Начнем по порядку: Заселили нас по приезду, рано утром и в добавок повысили категорию номера до номера с джакузи в корпусе Club Diamond. Забегая вперед при выезде у нас трансфер был в 14:00 нам без проблем и доплат сделали поздний выезд.
Потом мы начали ходить, бродить по территории и корпусам все изучать, территория просто огромная. Нам очень понравилось отсутствие браслетов и то что все открыто и доступно. Сам отель в прекрасном состоянии, везде все чисто и ухоженно.
Огромное количество баров в разных концах отеля, везде есть импортные напитки. Еды большое разнообразие на любой вкус, мы любили обедать в ресторане у моря там выбор немного поменьше, но все необходимое есть.
Очень много спортивных занятий. Я пару раз сходил на кросфит, научился стрелять из лука. Абсолютно весь персонал очень вежливый и внимательный, всегда готовы помочь если есть какая-либо проблема, большинство говорит на русском языке.
Детский клуб выше всяких похвал, ребенок сам просил его там оставлять хотя раньше такого не было, все время только с родителями.
Это единственный отель, в котором я хотел бы побывать еще раз, раньше я тоже отдыхал в хороших отелях, в которых все устраивало, но второй раз в них я бы не поехал.
20
Игнат П
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Прекрасный отель с интересными развлечениями, вкусной едой и красивой и зеленой территорией. Дружелюбный персонал обеспечил очень комфортное пребывание в отеле. Все вопросы решались очень быстро. Множество бесплатных развлечений – дартс, стрельба из лука, воздушная стрельба, караоке, живая музыка и многое другое.
20
Ariyana M
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Все очень хорошо
Я так благодарен госпоже Айлин Гекчен, она такая красивая и добрая, и она мне так помогает.
Клуб Rixy - очень хорошее место для детей
Мистер Фардин Наими нам очень помогает, я ему благодарен.
Мы остаемся в отеле 6 дней, и все думаю, что это очень хорошо.
В 2025 году я снова приеду в этот лучший отель.
4
Askar S
Дата отзыва: 30 марта 2024
Это больше название Rixos чем само нахождение на этой территории , не спорю был там 2 раза. Но для семейного отдыха сразу скажу не рекомендую... Это больше коммерция чем здравое отношение к гостям. первый раз был там с другом вне сезон в май месяц, вроде было не плохо, территория большая и пляж удобный. Через 5 лет поехал с семьёй (я к этому уже женился и был ребенок). Я попал в ужасную ситуацию , сначало мне не могли дать нормальный номер хотя я заплатил туурагенту за хороший номер с видом на море , но номер дали в старом крыле, где уже номера были ужасные , но типа мы вас не обманули вид на море ))) я заплатил около 60 долларов чтобы меня посетители в ноомальный номер , но это не нормально. Потом были концерты наших звёзд. Админрстрация после концерта начало спрашивать все ли со мной хорошо , я сказал что все нормально, наверно увидели что я немного не трезвый ) но я сразу скажу что веду себя адекватно.Но потом подошёл охранник вышыбала и поломал меня ,я честно скажу я не собирался на отдыхе не с кем драться тем более с охранником , у меня была повреждена грудная клетка,дышал я в общем через раз.Просто посоветую вам не брать этот отель не в коем случае
10
Evgeniia
Дата отзыва: 20 марта 2024
Понравилось все! Еда в ресторане, коктейли на баре у бассейна! Понравился большой номер с шикарным видом на море! Понравился детский клуб, который работает до ночи! Понравился хамам и бассейн! Понравился бар со свежевыжатым соками около бассейна! Понравился спортбар, где мы играли в бильярд и нарды! Понравилась очень крутая территория отеля, с красивыми кустарниками и необычными деревьями, большая и очень ухоженная!!!
Можно дарить проживающим билет в парк аттракционов с ограниченным сроком действия?
Можно дарить проживающим билет в парк аттракционов с ограниченным сроком действия?
20
Софья К
Дата отзыва: 18 марта 2024
Шикарный отель и сервис.
Наш менеджер Джавиар была всегда на связи и помогла с решением любых вопросов.
Персонал весь выглажен, территория ухоженная. Очень рекомендую этот отель.
Не смотря на то, что он взрослы - сервис выше всех похвал!
20
ekaterina v
Дата отзыва: 16 марта 2024
Впервые в вашем отеле и у меня только положительные эмоции 😊Еда,обслуживание,уборка номеров,спа,крытый подогреваемый бассейн,персонал и поддержка отдела Гостевых менеджеров -Все на высшем уровне.Удивили и обрадовали одновременно,когда нам продлили наш номер с прекрасным видом, без доплат и прочих сложностей с переселением.Спасибо за это огромное стойке Ресепшен и персоналу. Огромный плюс,что большинство персонала говорят по русски и все вопросы легко и в короткие сроки решалось.
20
Ксения
Дата отзыва: 04 марта 2024
Отдыхаем со 02.03 по 08.03
Великолепный отдых❤️
Шикарные коктейли, еда, при заезде повысили бесплатно категорию номера-это чудесный и великолепный сервис, особенно большое спасибо нашему персональному менеджеру, она невероятная☺️💚
20
Галия С
Дата отзыва: 01 марта 2024
Шикарный отель с огромной ухоженной территорией, невероятно вкусной и разнообразной кухней и внимательным персоналом.
Есть детский клуб с водными горками и веревочным парком. На набережной расположен World class. Есть возможность заниматься, как в закрытом павильоне, так и под навесом.
20
Trek53149967640
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Мы влюблены в Rixos Sungate! Мы провели 10 незабываемых дней! Очень переживали из-за за плохих отзывов,и зря. Конечно всегда есть к чему придраться. Пишут что еда однообразная и надоедает. Я не понимаю как она может надоедать если столько разных блюд и всё очень вкусно. Единственное что мало офицтантов и видно что они не успевают убирать и приносить напитки. Но это вообще никак не испортило наш отпуск. Вообщем мы приехали и взяли путёвку на следующий год в Rixos Sungate! Так что до встречи! И да ,отдельное спасибо Мехмету из Марин бар и Карине с reception!
20
Александр Б
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Добрый день! Меня зовут Александр!
Хотел поинтересоваться по поводу фитнес поездки!
В конце мая в начале июня планирую привезти в отель фитнес группу,в районе 10-15 человек!
Вопрос? Это клиентки фитнес клубов world class. Скажите,будет ли какая скидка для организованной группы,которую я привезу из Москвы! Они все члены клубов world class!
Какие вообще есть опции для такой группы?) жду ответ. Спасибо)
7
Mikhail
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Хороший диджей
Снизился уровень сервиса, хуже стало питание.
Снизился уровень сервиса, хуже стало питание.
16
Svetlana V
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отдыхали в Риксосе в конце октября, с погодой этой осенью нам очень повезло. Солнце, море, всё прекрасно. Территория отеля очень большая, много баров и аля карт ресторанов. Еда вкусная, разнообразная. Конечно это семейный отель, много развлечений для деток. Хочется отдельно отметить барменов и официантов из Лотус бара, они суперические, улыбчивые, энергичные, отзывчивые ребята и девченки. Хочется отдельно отметить наших любимых аниматоров Селим, Ольгу и Белека, они классные ребята. Спасибо им за наш отдых и досуг.
20
Rizik407
Дата отзыва: 28 октября 2023
Очень рады были посетить вновь Sungate с друзьями! Появился новый ресторан Bloom и бар рядом с ним. Фантастически вкусно и красивая подача в ресторане.Но лицо отеля -это рецепция, поэтому конечно хотелось бы отметить ребят на рецепции, всегда готовых помочь.Это конечно Мария, Карина и Рашид. Надеемся приехать снова на следующий год! Единственное, хотелось бы чтобы вернулись концерты в сентябре.
20
Alesja D
Дата отзыва: 25 октября 2023
Летаем сюда отдыхать семьей каждый год уже много лет. Все восхитительно, мы всегда очень довольны. Хотелось бы отметить работу персонала, в особенности рицепцию, Мария, менеджер Тайфун, Эрдем, Карина, Рашид, Яна - это всегда супер доброжелательные профессионалы своего дела. По любому вопросу - всегда подробный ответ или решение ситуации, очень помогли мне с продлением номера и предложили наилучший вариант для нашей семьи с маленьким ребенком.
20
Oleg Zhuravlev
Дата отзыва: 22 октября 2023
Что сказать, уровень Rixos 👌
В этот раз не буду писать отзыв на английском, только на русском языке, может так совпало, но рускоговорящих клиентов отеля, процентов 70-80
Мы стали забывать английский, так как весь персонал владеет русским свободно, попрактиковаться вам не дадут..)
Много разных продуманных локаций, скучать не приходится, постоянная активность или различные зоны разнообразного релакса🙌
Тематика world class как всегда на уровне, постояннные интересные фитнес программы, огромный выбор тренажеров, даже йога на сап досках 👌
Конечно же, шоу программы высокого уровня, но когда играет местный диджей, это пппц… он играет каждый трек ровно по одной минуте и переходит на следующий, в это время MC что-то орет в микрофон, да да именно орет..🤦♂️ но в целом звук и свет высокого уровня, неуместные оры передить можно..))
Если сравнивать с Rixos premium Belek то наверное в Белеке отель немного выше уровнем, более разнообразная еда и напитки, отель Sun gate уровня 5 звезд, но почему-то в номере самые дешевые тоненькие тапочки, а банные халаты мы так и не увидели..🤷🏼♂️
Мы жили в новых номерах, номера большие и просторные, освещенность в номере хорошая, в старых корпусах не были, но говорят, что номера требуют ремонта..мы сами не видели..
Были в конце сезона октябрь, отель заселен был процентов на 50-60, мы попросили поздний выезд, нам не отказали, но содрали с нас аж по 25 евро в час… странно и на мой взгляд не совсем клиентоориентированно..учитывая, что у нас была запланирована романтическая специальныя поездка и отель об этом был осведомлен заранее..👎
Учитывая что отель полупустой …
5 ⭐️ Отметим работу гест релейшнс -Gunay Altun, кто не владеет английским, всем все покажет и расскажет очень детально и внимательно 👍
В целом понравилось, территория ухоженная и зеленая, в октябре нет летней изнуряющей жары, и чувствуется устойчивый запах кедров и чистый воздух с гор 🙌
Кого волнует тема алкоголя, есть все и импортные напитки и местные, вода так же везде в неограниченных количествах
Еда. Есть можно не переставая целый день, с утра до вечера. Все вкусно, но не вот прям отвал головы…достойно, но спокойно.
В этот раз,были без детей, но слышали оь постояльцев с детьми, только замечательные отзывы о Rixi клубе 👌
12
Alina T
Дата отзыва: 20 октября 2023
Были в сети Rixos впервые и после этого отпуска посещать данную сеть желания нет никакого. Я бывала в Турции ни один раз и была в разных отелях, то есть мне сравнить есть с чем. Приехала на отдых с семьей(мамой и сестрой, которые к слову были в турции впервые), приехали в отель в 19:00 были очень уставшие после дороги, но тем не менее ожидали хоть какой-то экскурсии или информации, вместо этого после заполнения бумажечек нам дали лишь карту отеля и сказали лишь «ужин как раз в 7 вы успеваете» и все. С первого дня нашего прибывания нужно было постоянно возится с этой картой, так как персонал который мы ловили слабо говорил на английском и направить толком не мог. Территория просто огромная и если вы не бывали в этом отеле ранее, с агрегатироваться было крайне сложно. На второй день пребывания ноги просто отказывали, полотенца находятся в одном конце отеля, бар в другом. Уборка в номерах вообще больная тема… Из уборки лишь меняют мусорки, пепельницы и постельное белье… на третий день заказывали рум сервис и кушали на балконе вечером, как оказалось в этот вечер кусок помидора упал на пол и так он и лежал до самого конца отпуска… из анимации для взрослых ну ничего, даже музыка у бассейна играет лишь у бара. На территории отеля так же есть гольф кары, в первый день попросила довезти без проблем это сделали. На второй день попросила тоже, ну просто потому что уже задолбались ходить туда и сюда, на что мне ответили : вам что 100 метров не пройти? Простите, но я уже задал далась ходить с учетом того, что первые дня 3 вообще не разбиралась что и где находится. Так же территория отеля где-то прям идеально чисто, а где-то просто хаус из мусора и грязи…В общем цена и качество в этом отеле не соответсуют от слова совсем.
1
Nazar
Дата отзыва: 17 октября 2023
Персонал ужасно себя ведет. Взяли два самый дорогой номер которые были возможны. Хотели провести время с семьей. Ну ожидание были другие. Все очень старое, плохая кухня если сравнивать с подобными отелями.
12
TripAnastasia
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отзыв только о недостатках для премиум.
Регистрация самостоятельная, приветствие только морсы (юппи). Шампанским и клубникой встречать не будут.
Стандартные Номера в основном здании с хорошей площадью, но старой мебелью и потрепается ремонтом. Отель пишет реставрация 2020 , но пишите правду - «частичная».
При заселении не положили ни щетки , ни пасту , ни станок и тп . В отеле такого уровня об этом напоминать не надо, тем более при заселении все это должно быть. Здесь надо было звонить. Мочалка на 4-Х одна была, предметов гигиены нет.
Лосьона нет! Как так? Даже в обычных 5-ах есть лосьоны (звонили, сказали нет и не было).
Пляжной сумки нет. Позвонили. Ответ: «у нас их нет». В других, где бывали везде выдавали сумки.
По халатам тоже звонить надо. Почему сразу в номер не положить?
Заплатили деньги , а получается надо просить, звонить…?
Разнообразного питания и деликатесам не ждите. Но в целом вкусно.
Матрасы оч. Жесткие. Подушки терпимые.
Обслуживание очень медленное.
Береговая линия узкая и каменистая.
На пляже тоже все ветхое , лежаки и навесы в дырах, полотенца протертые.
Бары с алкогольными напитками на пляже нет (только шампанское и вино), коктейли не попьете и крепкое тоже. Надо идти к основному бару у бассейна ( далеко, не удобно). Обслуживания на пляже нет.
Коктейли делают плохо. Ну не умеют турки делать коктейли , даже кофе по -ирландски. Апероль например не из бутылки апероля. Мохито - противное. Алкоголь слабый! По вечерам, где шоу программы наливают только алкоголь. Ни чая, ни кофе нет. Отправляют в основной бар у бассейна (это не близко). Опять отправляют к бару у бассейна. почему ? трудно кипяток с чаем поставить? Сидишь на шоу, хочешь чай/кофе а его не могут налить, нет его.
Мороженого 2 вида : фруктовый лед и сливочное во фруктовом льду. Сливочное и сливочное в шоколаде , в орешках, в упаковках вообще не было . В стаканчиках , рожках выдавали в определенное время и в ресторанах только. На вкус так себе. Кондитерская слабая.
Утюг не дают в номер .
Кондиционер плохо холодил даже на самой мин. Температуре. Но тк отдыхали в бархатный сезон морочиться не стали , открывали на ночь балкон.
В бархатный сезон много что не работает.
В общем это недочеты , которые отели премиум не допускают. Этот отель не мой , я в него не вернусь (все познается в сравнении) . Есть без таких минусов.
Постояльцы говорили, что в этом году он совсем не тот Rixos . В общем sungate- твердая Пятерка, но никак не премиум. Дорогой rixos, вы теряете туристов. На сколько вам это важно?
4
Г Г
Дата отзыва: 13 октября 2023
За все время отдыха в Турции это был самый ужасный отель, в котором можно было оказаться. Тур агент так его расхвалил, выбрали его и это была наша ошибка. К сожалению в этом отели, только название премиум. Про номера это вообще отдельная беда, ужасно, грязно, все старое. Если ехать детьми, вам предоставят только раскладушку, так себе, заплатить за 5* и спать на раскладушке, по мне так лучше обычный средний отель. Еда самая обычная, ничего супер премиального я не заметила. Мороженное в 3 часа, и то невкусное. Пляж огромный, на пляже из выпивки ничего нет, да обычную воду найдете. Только вино и шампанское. Коктейлей нет от слова вообще, только в основном баре. Полотенца можно найти только в одном месте, чтоб взять нужно пройти километры. Вообщем, отпуск был испорчен с первой минуты приезда в отель, деньги были потрачены зря… никому не посоветую этот отель. Персонал не отзывчивый особенно на ресепшене. Чтоб обратиться и решить вопрос это ни здесь.
16
Михаил Воробьев
Дата отзыва: 10 октября 2023
Сразу уточню, что в других Rixos до этого не был, так как вижу отзывы со сравнением не в лучшую сторону. В целом очень хороший отель, но в основном для непритязательных туристов.
Отель большой, территория зеленая, много мест для прогулок и фото. Большая спортивная зона, есть расписание занятий на целый день: спортзал, футбол, баскетбол, волейбол и тд. Есть взрослый и детский аквапарк. Очень чисто, убирают даже воду с дорожек после дождя. Несколько бассейнов на территории, они не подогреваются и вода в них прохладная.
Пляж галечный, местами крупная галька, в основном на входе в воду и дальше на глубине.
Шезлонги почти всегда можно найти свободные и на море и около бассейнов, но много лежаков, как уже писали, заняты полотенцами и никто не приходит.
Персонал частично русскоговорящий, вежливый, никакой предвзятости к русским не наблюдал.
Номер получили в основном корпусе, семейный, около 30 м2. Чисто, убирали каждый день, пополняли минибар тоже. В минибаре вода, фанта/кола и содовая. Мебель старая, потертая, нас это не смущало, но для отеля такого заявленного уровня, считаю, это недопустимо. Насколько мне известно, с номерами как повезет, есть обновленные. В номере есть и ванная и душевая кабина, удобно. Номер выходил на море и вечером дискотеку очень хорошо слышно. Мы спим крепко, но чувствительным людям лучше проживать с видом на горы.
Детский клуб отдельная история, тут действительно, как многие пишут, рай для детей. Много активностей, есть расписание: лепка, робототехника, рисование и тд. Детям очень интересно. Видел, что некоторые семьи сдавали детей как в детский сад, надолго и занимались своими делами. Есть детский ресторан, там все миниатюрное, но еда дублируется из основного ресторана, только урезано меню под детей. Бар для детей с различными лимонадами, молочными коктейлями и мармеладом. Вечером дискотека на большой сцене.
Еда. Понимаю претензии искушенных туристов, что нет разнообразия, каждый день одно и то же. Нас устроило в целом, все вкусно. Но опять же для премиальной пятерки консервированные кальмары и крабовые палочки считаю перебор. В любом случае будете сыты, всегда несколько видов мяса и рыбы, различные гарниры, спелые фрукты, отличные десерты. Еще если приходить в час пик, то сложно найти свободный стол, отель большой и людей очень много. Писали про посуду, я грязной не видел, вся чистая. Убирают столы быстро, с дезинфектором.
Напитки. Алкоголь только иностранный, из турецкого были разве только сиропы. Все остальное оригинал, есть все на любой вкус. Пьют многие уже с утра, но «тагила» не наблюдал, все прилично. Удивило, что и здесь были люди, которые «сливали» алкоголь. Потому что отдать более 300 тысяч за путевку, а потом пить дома Чивас из пластиковой бутылки странно.
От отеля бесплатно можно съездить в The Land of Legends, это место 100% стоит посетить, есть развлечения на любой возраст.
4
Marika
Дата отзыва: 08 октября 2023
Отдыхали в отеле с 27.09 по 04.10.23, отдыхали 3й год подряд в это же время, поэтому сравнить есть с чем.. в целом в отеле были 4й раз..
Отель испортился от слова -совсем!
Очереди за едой постоянные! Если придешь на завтрак после 9ти утра, мест сесть нету! Ассортимент еды уменьшился.. рыбы красной больше нет, тунец дают раз в 3 дня, за яйцами бесконечная очередь, про омлет вообще молчу..Кондишин в столовой не работает, дышать не чем, видимо экономят.. На ужин также не сесть, все ходят толкаются с тарелками..шум как на вокзале..
В обед в снек баре также за всем очереди, за фрикартошкой, за курицей, за рыбой, за пиццей… мест не хватает, стоишь ждешь пока люди доедят.. если идешь вдвоем, за столик на 4-х подсаживаются люди .. т к некуда сесть…
Ощущение что отель переполнен! Столько народу мы в отели не видели, даже когда были концерты звезд .. Но и контингент изменился полностью, очень много маленьких детей, соответственно и крики везде- в столовой ор как на вокзале, вечером в баре, в бассейнах.. везде.. ощущение что ты в детском саду на выезде..
Лежаки надо занимать с утра, иначе мест не найдешь…
Номер уставший.. кондишн не работает, стоял на 15 градусов всегда и ощущение что дует теплый воздух… видимо экономят..из минибара пропало пиво, нет халатов..
Вечерние шоу- обнять и плакать)) 2 раза живая музыка и 1вечер конкурс мисс- скукотища!
Вечерняя дискотека тоже уже не та…музыка 1 вечер только понравилась, остальные вечера ни о чем..Ночной клуб закрыт!
Ну и вишенка на торте- у нас из номера Украли Драгоценности!! Будьте бдительны! прячьте все ценные вещи в чемодан под код. Жили в основном корпусе в номере 1530, из косметички (под замочком) пропали кольцо с бриллиантами и золотые серьги… думаю украла уборщица.. с отелем разбираюсь до сих пор.. но толку ноль!
Из положительного- шикарная территория и прекрасное теплое море!!!
Построили в крайнем корпусе отличный, красивый бассейн, там же хороший приятный бар Marine посидеть днем или вечером! Новый ресторан Bloom работал до 30 сентября, посещение 1 человек цена 100 евро..мы не успели сходить, и дороговато..хотя все хвалят..
Веселые ребята работают на водных видах спорта, яхты и.. из магазина где шубы, заряжали нас позитивом и приятным настроением..))
Все с кем общались в отеле, кто приезжает в него не первый раз, все были недовольны!
Прикладываю вид из номера 1530, вид не о чем! хотя отплачен был прямой вид на море...
Мы путешественники с опытом, отдыхали во многих хороших пятерках, но Риксос осенью был для нас очень душевный, даже со своими небольшими минусами.. но сейчас это уже не Риксос… к сожалению!!!
20
Дамир А
Дата отзыва: 08 октября 2023
Отличный отель. Отдыхаем 5 лет подряд, я понимаю много что изменился и поменялся. Раньше было отель молодежный тусовки И так далее. Сейчас семейный стал, и мы стали семейными ))). Я понимаю разные отзывы и плохие и хорошие но сказу одно. Мы были в других отелях поверьте там еще хуже, хотя 5*
За этакие деньги это отличный отель.
Если по карману езжайте в MaxRoyal или Kulinan.
4
Boris K
Дата отзыва: 07 октября 2023
Отдыхали в Rixos Sungate в 5 тый раз . В этом году этот отель очень испортился .
Все началось от заселения .
По приезду не захотели расселять даже за дополнительную оплату , после часовых бесед , заселили , только чтобы отстал .
Спасибо менеджеру Надире , на сл день заселила в корпус где обычно проживаем .
Питание испортилось совсем , пропали почти все фишки этого отеля , огромные очереди в столовой .
Обслуживание упало , набрали студентов из Казахстана , которых надо просить по 5 раз .
Почти все бары кроме Марина и Лаундж можно не ходить , недовольные лица барменов у которых надо просить .
Отель не стоит 350 тыс которые были отданы за семью из 3 человек .
1
Eitan
Дата отзыва: 02 октября 2023
Красивая природа вокруг- горы, и это единственное !
В номерах грязно, постельное белье не свежее!в душе плохой напор воды, голову помыть невозможно! Халатов нет. В номере есть ушные палочки 2 ватных диска, гель для душа тоже дают с трудом. В сауне на такое количество людей ( более тысячи номер) 2 маленькие сауны и один душ! еда отвратительная!все воняет старым маслом.невкусно всё,даже пюре есть невозможно!в столовой , так как рестораном это не назовешь-грязно,и жарко, кондиционера нет.найти стол невозможно!приходится стоять у людей над головой. Заходя в столовую в любое время нужно бегать около 15 минут, чтобы занять грузный стол. Еда каждый день одна и та же. Дождаться чая кофе или сок- невозможно. На обед можно есть только курицу, и картошку фри, в одном месте можно найти пиццу, которую тоже, с трудом но можно съесть. Алкоголь в барах хороший. На ужин дают то, что недоели на обед и смешали. Максимум этому отелю можно поставить 3 звезды. Единственное место где можно поесть - это ужин в платном ресторане на территории, но места нужно заказывать заранее. Бассейны чистые, территория ухоженная, но когда платишь такие деньги, хочется еще и что-то поесть съедобное.
В номерах грязно, постельное белье не свежее!в душе плохой напор воды, голову помыть невозможно! Халатов нет. В номере есть ушные палочки 2 ватных диска, гель для душа тоже дают с трудом. В сауне на такое количество людей ( более тысячи номер) 2 маленькие сауны и один душ! еда отвратительная!все воняет старым маслом.невкусно всё,даже пюре есть невозможно!в столовой , так как рестораном это не назовешь-грязно,и жарко, кондиционера нет.найти стол невозможно!приходится стоять у людей над головой. Заходя в столовую в любое время нужно бегать около 15 минут, чтобы занять грузный стол. Еда каждый день одна и та же. Дождаться чая кофе или сок- невозможно. На обед можно есть только курицу, и картошку фри, в одном месте можно найти пиццу, которую тоже, с трудом но можно съесть. Алкоголь в барах хороший. На ужин дают то, что недоели на обед и смешали. Максимум этому отелю можно поставить 3 звезды. Единственное место где можно поесть - это ужин в платном ресторане на территории, но места нужно заказывать заранее. Бассейны чистые, территория ухоженная, но когда платишь такие деньги, хочется еще и что-то поесть съедобное.
10
Олеся
Дата отзыва: 01 октября 2023
Территория и красивый сад
Лосьон дали 1 раз только
Лосьон дали 1 раз только
4
Kristine P
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Этот отель можно смело уже называть эконом классом, хоть и цена за него совсем не дешевая. Отдыхаем тут 3-ий год в подряд и с каждым годом уровень падает и то, что творится здесь в этом году это полный ужас.
2023.сентябрь, 2 взрослых- 1 ребёнок. Отдыхали 2 недели.
Отель переполненый, народу тьма.
Главные минусы:
Про еду:
- Еда однообразная, не вкусная, бывает подгорелая, изысков (как было раньше) нет от слова совсем. В прошлых годах подавали и тигровые креветки, и лосось, и грецкие орехи. В этом году ничего из этого нет, копчёный ласось был один раз.
Нету тортов (не один день не было) вообще, только пироженки. Каждый день одно и то же.
Очень много людей, все толпятся, носятся с колясками, сбивают с ног. На 2.этаже есть еще ресторан, который не открывают утром, хоть и написано что должен быть открыт. Постоянные очереди, особенно за блинами и омлетом. Блины так же выносятся из склада и подогревают утром. Битые и грязные стаканы, посуда. Столы не убирают. Сервиса нет, официанты не подходят, кофе, чай, воду наливаешь сам, от них это не дождаться.
Про номер:
Номера сами по себе уставшие, много где подпорчено, скотчем заклеено, на стенах убитые кровавые комары. Когда заехали, в номере был детский манеж и все (нашему ребенку 9 лет). Вроде заезжая персонал должен передать информацию о постояльцев. В итоге пришлось звонить чтобы забрали манеж и постелили доп.кровать. Полотенец так же оставили на 2-их человек. Номер убирают плохо, не пополняют косметику, не додают полотенца. Полотенца кстати старые- протёртые, с дырками. Чаще всего убираться приходили вечером - после 17:00/18:00. Халатов в номере нету. Кондиционер (если это так можно назвать) не работает, это вентилятор а не кондиционер. Минибар скудный, 1 фанта, 1 кола, сок с трубочкой, вода - только софты. На UAL совсем не тянет. Открывашек в номере нет, что бы открыть лимонад. Так же не всегда минибар пополняли, приходилось звонить и напоминать об этом.
Про детский клуб:
Так как это уже 3-й год в подряд как отдыхали здесь, то могу сказать, что с каждым годом все ухудшается. Они рекламируют всякие воркшопы, которые больше не работают и говорят что сезон закончен - такие как готовка.
Вечерних шоу для детей нету, только дискотека. Раньше почти каждый день был то цирк, то интересные другие представления.
Сам детский клуб и в правду классный, очень хорошие там аниматоры, занимаются с детьми. Но шоу программ нет.
Для взрослых так же нет шоу программ, раньше были концерты, если концертов не было то хоть приезжали артисты - цыркачи, спортсмены итд. В этом году пару раз живая музыка, которая повторяется и потом через день играют в соседнем (эконом) отеле.
Каждый день только дискотека.
Территория большая и зелёная, это самый большой плюс Rixos Sungate.
Оптимизация в отеле сделана тотально, только это не в пользу постояльцев. Мы дни считали до отъезда домой, это было у нас впервые (в Турцию ездим каждый год на протяжении 8 лет). Очень жаль, но мы не ожидали что за год-два сангейт на столько опустится и мы останемся на столько разочарованы.
Посоветовать этот отель могу только тем, которые до этого отдыхали в 4* или в 5* низкого уровня. Но не выберайте этот отель если вы привыкли к комфортному отдыху или премиум - это уже не тот отель и этот сервис/уровень он вам не предоставит.
Если бы мы за этот отель заплатили как эконом, может этого отзыва и не было, но сейчас - цена и качество совсем не соответствует. Красная цена ему в 2 раза дешевле что вы видите на сайтах бронирования.
12
Diewheli
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отель тянет максимум на 3* по состоянию номеров и сервису.
В номере все оборванное, сломанное, поцарапанное, на розетках и выключателях следы краски, коридоры с зачуханными стенами.
Халатов нет, в мини баре одна вода и фанта, хотя заявлен так же алкоголь.
Ужаснулись после поселения, еще и 70% контингент это рашисты.
Сюда больше точно ни ногой.
8
Kristina S
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Мы ездим в Турцию по 5-6 раз в год и в Rixos Sungate были ровно год назад. Были небольшие нарекания, но в отеле хороший детский клуб и развлечения для разных возрастов. Поездку подбирали специально таким образом, чтобы развлечения, которые были в прошлом году остались, но каково было наше удивление, когда в детском клубе сказали, что месяц назад администрация отменила курс «готовки пиццы» и отменила все детские шоу (представления), ссылаясь на то, что уже не сезон. Дочка хотела сюда именно из-за курсов повара и мероприятий для детей. В прошлом году каждый вечер чередовали детскую дискотеку и шоу для детей (акробаты, театр, выступления для деток). В этот раз просто экономят на детях, в итоге не получили того за чем ехали, но в добавок ещё:
1. Завтраки в шумной столовке (к чему мы в целом были уже готовы с прошлого года), помимо скудного выбора еды полностью отсутствует уголок еды для малышей! Такого не было ни в одном другом отеле за последние наши 5 посещений Турции! Оказалось, что еду для деток надо спрашивать у администрации и тогда они её выносят, но это отнимает кучу времени;
2. Качество предлагаемой еды стало хуже, объективно раньше еда была на 3.5-4, сейчас с трудом дотягивает до 3ки. Позвала с нами в отпуск семью сестры, та в первый день просто не завтракала, т.к. выбор еды совсем печален. Они тоже по несколько раз в год отдыхают в Турции - сказали, что это худшее питания, которое они видели;
3. Во многих кафе/барах нет веганского молока - с этой проблемой обращались уже в прошлом году и администрация исправила этот недочёт за один день. В этом году всё повторилось, но несмотря на обещание исправить ситуацию - ничего не поменялось и людям с непереносимостью лактозы или веганам для получения напитков необходимо из детского клуба идти на главный бар - ни в одном другом пятизвёздочном отеле (любой страны) такой проблемы в последние 5 лет у нас не возникало!
4. Вечерняя программа просто ужасна. За 3 вечера, что мы тут было только скучное шоу красоты и два вечера ужасного пения (кавер такой, что невозможно было слушать). Никаких шоу, которые были в прошлом году.
Подводим итог: стало значительно хуже и даже классный детский и спортивный клубы уже не спасают ситуацию! Не хочется возвращаться!
4
Римма Б
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Вернулись сюда 4 года спустя 🤦🏼♀️и мягко говоря в шоке ,сейчас находимся с супругом тут 🤦🏼♀️еда однообразная ,утром нерееаальная очередь за едой ,яичницу или омлет получить нереально ,обошла весь 3 раза «ресторан » в поисках стола ,столы грязные приборов нет ,сегодня супругу д.р сняли бунгало за 300 долл сервис никакой люди с обычных лежаков приходят с орущими детьми и фоткаются ,и так целый день 🤦🏼♀️к вечеру пошла и сказала администрации на что он сказал ну они же фотографируются 🤦🏼♀️воду не приносят 2 день )я в шокеее не отель а отстой полный
10
Viktor
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Приветливый персонал, услужливые официанты. Чистота и комфорт.
Хотел бы придраться, да не к чему.
Хотел бы придраться, да не к чему.
8
Alexandra G
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Мы выбирали отель для семей с детьми. Нашему малышу год и 4 месяца и по описаниям, нам казалось, что это то что нужно. До этого я отдыхала в Rixos Premium Belek и Rixos Bodrum. Разница колоссальная не в пользу Sungate.
Сначала нас пытались заселить не в тот номер, который мы выбрали! На ресепшен нам это подали, что якобы бесплатный апгрэйд для вас. Я сразу обьяснила, что мы выбирали Family Terrace Suite с выходом на лужайку, потому что ребенок маленький и недавно начал ходить. Мне настойчиво предлагали посмотреть апгрэйд, мы пошли. Что сказать pool Family house действительно дороже у них официально, но невероятно крутая лестница спуск к бассейну из комнат, ступени в самой комнате ну и сам бассейн вместо лужайки. Для ребенка “самое то”. В общем мы сказали нет, нам показали другой сьют уже на первом этаже тоже у бассейна, мы опять отказались. Потом нам начали говорить, что вариант Terrace Family Suite остался номер только на 4 этаже, хотя мы заказывали и платили за первый этаж. После перелета с маленьким ребенком, я была вынуждена ругаться, звонить в туристическое агенство, таскаться по другим номерам. В конце концов, после скандала нас заселили в номер, который мы заказали. Общая ь здесь с туристами, я узнала, что мы не единственный случай и они пытаются заселить вас в номера похуже по принципу, а вдруг прокатит.
Второй шок, это отсутствие детского стола. Отель якобы позиционирует себя как семейный и детский, действительно есть детский клуб, игровые площадки, аквапарк и даже детский ресторан, в котором есть бургеры и жареная картошка. А вот стола для детей маленького возраста нет. В ресторане я спросила где детское питание, меня спросили сколько мне надо!!! И я сказала, что мне надо каждый день 3 раза в день, тогда сказали обратиться в guestRelation. Там меня спросили, что мне надо и они приготовят ( у кого дети такого возраста поймут, что ребенок сегодня ест макароны завтра нет, я и дома готовлю несколько опций) я попросила хотя бы йогурт в баночках и пюре детские и остальное я попытаюсь выбрать с общего стола. Йогурта нет! Баночки мне приносили по 2 штуки в день в номер одни и те же, только фруктовые. Ну и следующий шок в ресторане. Мой ребенок спит с 12:00 до 15:00 плюс минус. Как раз в часы работы ресторана. Я пошла и набрала ребенку тарелку из того, что нашла и взяла тарелку фруктов для бабушки ( она сидит с ребенком пока он спит и в ресторан на обед не попадает). На выходе я попросила доставить мне в номер( так как мне сказали на guest relation) и какая то дама мэнэджер начала меня практически допрашивать!!! А сколько лет ребенку, это все ему, он что болен, почему он сам не пришел и т д. Я в шоке от этого всего я не пыталась вынести горы еды оттуда там был рис, овощи и кусочек курицы…. Очень неприятно! Другая мама с 2 летним малышом тоже жаловалась. Просила макароны ребенку без соуса ( они там сразу в соусе) то приносят, то говорят нет, или приносят холодные и не хотят греть.
Выбор в ресторане не большой ( я в я Турции отдыхаю много лет и есть с чем сравнивать). Понятно с голоду не умрешь, но особого разнообразия нет. А с детками маленькими прям беда, очень трудно что то выбрать особенно из мяса. Куриные бедрышки находила через день, другое мясо жесткое, рыба была, но за ней сразу очередь выстраивалась. На завтраке также надо было стоять в очереди за омлетом или глазунье, готовят на 2 сковородах на такое количество туристов.
Экономят на кондиционерах, жарко на рецепции, в ресторане.
Номера грязные, убираются тяп ляп.
Пляж не чистят, полно окурков.
В детском клубе, были знакомые с ребенком, он там поиграл и на второй день температура 40. Видимо про дезинфекцию здесь не слышали.
Сама территория большая и красивая, много деревьев, зеленые газоны. Пляж каменистый нужна специальная обувь. Есть один пляж песочный там получше.
Я не рекомендую этот отель… Хотя сеть Rixos всегда была на уровне, но что то у них пошло не так…
4
Kasparas D
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Были много наслышаны об этой гостинице как о шикарном месте где можно шикарно отдохнуть. Увы реальность оказалась другая, кондиционеры в комнатах не работают(всюду ) спать невыносимо жарко (жили в новом корпусе).Еда не меняется ,каждый день одно и тоже на завтрак,обед и ужин, еда отвратительная ,мясо кошмарное фрукты часто попадались гнилые .Более того еда в детском корпусе отеля была просто кошмарная ...Грязные стаканы из под напитков , попадалось шампанское которое прокисшее,алкоголь был не весь импортный... На 8 день поймали инфекцию , обратились в медпункт где никак не помогли. Обратились в больницу в кемере .Шоу из 10 дней было 2 раза , остальные дни это либо певцы и диджеи которые пели и крутили одни и те же песни.Мини бара в номере нет , Только вода ,фанта и кола, снэков и остального тоже нет ,только за дополнительную плату .Работники тоже оказались не все вежливые.Увы за такие деньги ,условия совсем не соответствуют.Очень печально что выбрали этот отель , за такие деньги . Ужасно , точно не ехали искать минусов , но увы такое стороной пройти не получилось .
10
Lesya
Дата отзыва: 20 сентября 2023
местоположение, детский клуб, спортивный тренировки в фитнесе
контингент гостей изменился в худшую сторону грязные женщины невоспитанные дети в ресторане питание соответствует отелю с тремя звездами
контингент гостей изменился в худшую сторону грязные женщины невоспитанные дети в ресторане питание соответствует отелю с тремя звездами
20
odisseya77
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Возвращаемся уже третий раз в наш любимый Сангейт. Любим в этом отеле всё, начиная от заботливых девочек службы Гестрелейшн, до профессиональных барменов, особенно в зоне Марина, ребята профи! Шикарная огромная зеленая территория, необыкновенно уютная и ухоженная, наша любимая зона конечно в Детском клубе, сосны, гамаки, воздух какой!!! Питание отличное- и морепродукты и баранина, море десертов, мы всегда всем довольны! В этом году были в Японском а-ля карте Бонсаи, просто полнейший восторг! Атмосферно, красиво и оочень вкусно! Номера просторные, фитнесс и всякие активити в утра до вечера, анимация, дискотека, аква-парк, в общем развлечения на любой вкус. Особую благодарность и низкий поклон хочу выразить сотруднице по приему гостей, нашей любимой и дорогой Sonya Aydin! Спасибо за заботу и профессионализм! Пока есть такие необыкновенные сотрудники хочется приезжать в отель, потому что знаешь, что при любом обращении или проблеме, все сразу будет решено. Желаем процветания и побольше благодарных гостей! Обязательно вернемся!
4
I P
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Путь от премиум отеля до позорной дешёвой гостиницы эконом класса.
Находимся в отеле на данный момент, поехали в него по расхваленным отзывам фанатов этого риксоса.
Могу сказать, что все негативные свежие отзывы реальная правда ( например пользователь Rania K.) Отель скатился ниже плинтуса, кондиционеры отключены в войе и в коридорах, также ночью в комнатах их отключают, спать невыносимо жарко, звонили просили проверить, но результата 0, такая же духота! Полная экономия, т.к, с нами отдыхают друзья в 2 других номерах и других корпусах, история с кондиционером, который работает, как простой вентилятор у них абсолютно идентична. Уборщицы специально оставляют дверь балкона открытой, что бы кондиционер в комнате отключился.
Ресторан.
Длинные очереди на завтраках за омлетом, вафлями, блинчиками, при заполняемости 2000 человек( 98%) работает один повар готовя на 2 сковородах. Выбор еды поменялся, урезали ассортимент капитально. Еда вкусная, но выбор поменялся, взять даже месяц назад, ассортимент был лучше. Убрали все стойки с детским питанием для малышей, ни овощных ни фруктовых баночек в открытом доступе нет! Это просто нонсенс! Ты должен звонить и выпрашивать баночки для малыша, при этом, выбрать вид баночки нет возможности, в номер приносят только фруктовые пюре, хотя запрос был на овощные.
В номер пиво больше не приносят, нет никаких снэков, бутылочное пиво теперь сам берёшь в баре и по желанию относишь в номер.
Мы первый раз в этом расхваленном отеле и просто в шоке, хотя сами не привереды и очень редко чем-то недовольны, но тут просто побиты все возможные рекорды.
Бармены (с недовольными лицами, не все, но недовольных много).
В алякарт не записаться, просто цирк, говорят позвонить например завтра, а с завтрашнего дня перекидывают на другой день, не записывая, и в один момент могут сказать, что места есть, на день, когда пребывание в отеле уже закончено.
Вечерних шоу нет вообще, просто дискотека и музыкой-колбасой.
В детском клубе, оставляя ребёнка больше не водят их в аквапарк, дети сидят в помещении рисуют и т.д, один раз оставили ребенка на пол дня и больше не водили, раньше детей водили купаться, сейчас же дети днями просиживают в помещении.
Минусов очень много, отель своих денег не стоит однозначно, очень жаль, т.к. территория очень красивая, потенциал огромный, учитывая прошлые отзывы отдыхающих. Вид на горы- сказка, но изменения колоссальные во всём, 3 звезды максимум.
Экономия жёсткая во всём,( даже мороженого нет нормального, в морозильниках несколько дней был только замороженный сок, позже добавили пару видов пломбира).
Любой плохой сервис объясняют «сменой концепции». Судя по комментариям работников отеля, былой риксос больше не вернётся. Очень жаль. Цена -качество, это не про этот отель. Если не хотите разочароваться- не рекомендую.
4
Юлия О
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Все хорошее что можно сказать о отеле это красивый вид на горы, прекрасный детский клуб.шикарная природа.Все хорошее на этом заканчивается.
Самое ужасное это грязная посуда. Стаканы через один попадают или жирные или с помадой.официантов не дозваться . Могут вообще не подойти. Утром кофе в ресторане делаем сами , не кто не подходит. Еда однообразная, морепродуктов нет вообще. На обед или ужин только подается рыба жаренная . Я как человек который не ест мясо. Мне тяжело выбрать тут что то. Соки пакетирование , на завтрак нет не семги не авокадо. Я бы не стала писать этот отзыв если бы не грязные стаканы
12
Lena Elena
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Очень разочарована!🙁 Напишу сразу что много раз отдыхали в разных сетях отелей Rixos, и не только в Турции. И этот оказался хуже всех!!! Очень упал сервиз, еда реально невкусная ! Столы все заполнены или грязные, персонал даже не старается убрать или предложить свободные места, везде очереди и шум. В номерах Family Pool House Ground Floor, бассейн не обогревается хотя в других отелях с подогревом. Пляжи не для детей, везде камни нужно быть осторожными.И отдельно хочу написать о продавце магазина очков, таких хамом не видела не в одном отеле!!! Мне понравились очки Gucci , они стоили 450€ , подумав я захотела их приобрести, но перед тем как купить решила проверить их на оригинальность, все таки это не официальный магазин Gucci, взяла очки чтобы сфотографировать код, и продавец выхватив из моих рук очки начал меня оскорблять и выгонять из магазина. Я была в шоке!😱 Единственно что понравилось эта зеленая территория , но я думаю и в других отелях это можно найти . Второй раз бы сюда не поехала.
20
Инна
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Мы были приятно удивлены открытию нового бара «Марин».Вкусные коктейли ,обстановка очень спокойное и уютное.Хотелось бы отметить персонал Марин бара, а именно Алию,Тюркера,Марию,Реджепа и бар супервайзера Уфук бея .Очень внимательные,хорошо знают свое дело.Спасибо вам ребят.Желаю вам удачи
8
Nigmat M
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Честно сказать в этом отеле я в третий раз подряд, и с каждым разом он начал огорчать, стал очень семейным, на всем отель начал экономить, не стоит тех денег которые платил, нет уже тех развлечений что были раньше, многое стало для детей и только, отель перестал быть молодежным и это огорчает!
8
Анна Т
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Ожидания от отеля не оправдались. Стоимость отеля не соответствует услугам.
Из плюсов: много свободных лежаков, шикарнейший детский клуб, номера уютные, хороший зал для тренеровок.
Из минусов: ресторан как столовая. Очень темно и неуютно. Если любите завтракать на свежем воздухе, то это не сюда. Еда очень скудная. Из рыбы на завтрак только консервы. Свежевыжатых соков нет во всем отеле. Обслуживание приветливое через раз. В барах грязная посуда. Шоу в основном живая музыка. Ощущение, что экономят.
К сожалению, друзья предупредили, что тут неочень, когда мы уже оплатили отель. Верить в это я отказывалась. В итоге они были правы.
Сюда точно не вернемся!
8
Julija J
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отдыхали в Риксос Сангейт с семьей, сегодня выселились.
Как и писали ранее, к отелям Риксос, Сангейт не имеет никакого отношения.
Писать развернутый отзыв нету смысла, потому что, на все отрицательные комментарии у них один ответ - сожалеем, спасибо, исправимся, а по итогу ничего.
Наша ошибка, сначала купили путевку, подумав, что в прошлом году в Риксос Текирова было так классно, и тут будет не хуже, а потом стали читать комментарии…
За цену в 2 раза дешевле, чем он стоит, отдохнуть там можно, не возлагая никаких огромных надежд.
К сожалению, сюда мы больше не вернёмся. Все негативные замечания, написанные выше, всё оказалось правдой.
10
Dmitry
Дата отзыва: 30 августа 2023
Природа,комфорт,развлечения,релакс,питание,развлечения для детей все на высшем уровне,рекомендую этот отель
12
Alina P
Дата отзыва: 22 августа 2023
Ездили с семьей в начале августа 2023, разочаровались. До этого уже 9 лет подряд отдыхаем на курортах Турции, думали Сангейт отель люксового уровня, т к цены были предельно выше чем в других, но оказалось наоборот! Выбора еды очень мало. Два ресторана с одной и той же едой, на завтрак одни яйца и сосиски. На весь отель один тостер! Персонал не знает ни один язык. Английский НОЛЬ русский уж тем более ни бе ни ме. Из плюсов, понравились коктейли в Марина баре от турецкого официанта, имя забыла. Очень приветливый парнишка. И девушка казашка Камилла у входа в главный ресторан чудо. Улыбчивая, знает много языков, очень помогла с вопросами. Официанты в свою очередь ничего не знают, игнорируют и не реагируют на просьбы.
Все остальное было на троечку! Номера убирают редко, еда однотипная, все базовые услуги платные, в алара баре воняет постоянно тухлой рыбой.
8
Natalia S
Дата отзыва: 21 августа 2023
На данный момент отдыхаем в данном отели ( семья 2 взи 2 детей). Хочу сказать сразу, если вы были хоть в отдели из отелей сети Риксос, этот отель к данной сети не какого отношения не имеет ( мое мнение). Здесь вы не увидите не сервиса, не чистоты, старые номера и в общем весь отель. Когда рассматривали данный отель «купились» на огромный детский клуб, по факту дети играют в игровой, по лактациям водят редко, сами занимаются, вечер только мини диско (30 мин), развлекательных шоу для детей нет. Еда в главном ресторане скудная, очень очень, грязно, еда валяется, заказать у официанта чай/ кофе просто везение, сам ресторан похож на школьную столовую, шатающиеся старые столы, все в закрытом помещение. Вообщем мы разочарованны.
16
Elzoda
Дата отзыва: 17 августа 2023
1) Номера: 8/10. Когда мы только заехали, нас поселили в старый корпус, как я поняла. Комфорт номера был на оочень среднем уровне. У нас был гранд номер - просторный, в целом неплохой, но не роскошный, скажем так, также был не очень красивый вид (хотя мы бронировали с видом на море). Затем нас заселили в номера с ремонтом, и хоть он и был меньше, по комфорту понравилось там больше. Очень удобно, что под номером есть мини-бассейн для проживающих в одном корпусе.
2) Кухня: 8/10. Основной ресторан хороший, каждый день разнообразная кухня. Правда сказать, не все блюда вкусные и людям, привередливым к еде будет сложно. Мясо в большинстве случаев разочаровало. Маленький выбор здоровой или веганской кухни.
Ужасная система с бронированием a la cart ТОЛЬКО в воскресенье. Мы например заселились только в воскресенье и не разобрались сначала как и когда бронировать, а на следующей неделе уже все места были забиты.
3) Спорт: 10/10. Шикарный зал с новейшим оборудованием, отличный стафф. Различные занятия и мастер-классы каждую неделю. Тренер Оби шикарен - задает отличное настроение во время тренировок. Также очень понравились занятия йоги с Секубом, видно, что профессионал своего дела. Помимо этого, присутствуют занятия волейболом, футболом, баскетболом дартс, стрельба из лука и тд.
4) Развлечения: 7/10. Вечерняя шоу-программа неплохая, но очень монотонная. В основном это просто танцы или акробатика. Афтепати есть, но честно, чаще всего выбор песен диджея не особо залетал. Но это наверное вкусовщина. Как вариант, было бы очень классно, если бы добавили аниматоров, которые разбавляют танцпол, развлекают гостей и тд.
5) Кидс-клаб: 10? У самой нет детей, но видела масштабы и развлечения, выглядит круто.
6) Территория отеля: 9/10. Территория огромная, множество магазинов, баров, большой бассейн, хороший аквапарк, все красиво очень. Из минусов - можно запутаться с непривычки. Баги обслуживают только club diamond members.
7) Море: 10/10. Море идеальное - и температура хорошая, и вода кристально чистая. Единственный минус - каменистый берег, но в целом не особо мешает, особенно если взять специальную обувь. Плюс, там есть чуть подальше еще одна пляжная зона внутри отеля, на которой песочный берег.
3
Serkhitrov
Дата отзыва: 14 августа 2023
Ужасный отель. Я забронировал номер дороже, 35кв метров. Мне дали номер метров 15. Я показываю фотографии на букинге номера, но мне дали в 2,5 раза меньше. На вопрос почему дали такой, а не как на фотография букинга, ответ персонала: ваши проблемы, обращайтесь на букинг. Они виноваты. Вот я вам и пишу отзыв. Поменяли на номер чуть побольше, но и близко не соответствовал фотографиям на букинге. Не решали вопрос, а типо ваши проблемы. Ответ не уровня отеля.
В номере жутко воняло, не работал достойно кондиционер. По утрам просыпались в жаре, ничего сделать не могли. В некоторых местах хамоватый персонал. В спа нас пытались обмануть на деньги.
И что убило: спёрли с номера большую упаковку мармелада. Уборщица говорила типо я выкинула и она была пустая. Но была полная почти коробка и вопрос никак не решали. И общались всегда надменно.
Я раньше был в отеле это и всё ок, сейчас ужасно испортился отель. Никому не советую
4
Irina J
Дата отзыва: 12 августа 2023
Украли из номера вещи, при уборке, обнаружили пропажу вечером и сообщили об этом, на что сказали просто писать отзыв. Даже в самых простых отелях такого не встречала………………………………………………………………………………………..
4
Александр
Дата отзыва: 12 августа 2023
Если хотите уровень сервиса еды и алкоголя, как в трехзвездочном отеле Генеджика, то Вам в Риксос Сангейт.
Прямо сейчас «отдыхаем» в данном отеле. Полнейшая антисанитария, ужасный основной ресторан, отвратительный сервис.
Возможно, мы просто привыкли к другому, так как до этого отдыхали в отелях классом выше:
Ela Exelence
Gloria Golf
Regnum Carya
С Регнумом даже сравнивать не хочется, даже туалет в Регнум круче всего этого отеля.
Но за Элу мы могли доплатить всего 200 тыс! Сэкономили, а здесь каждый день ходим и думаем кому бы эти 200 тыс дать, чтобы нас отправили в Элу.
Если подробнее, то в данном отеле просто ужасный главный ресторан, в котором 2 этажа, но еда одинаковая. Выбор в ресторане очень скудный, во всех вышеперечисленных отелях на завтрак было больше выбора, чем в Риксосе на все приемы пищи вместе взятые. Качество еды откровенно на двойку. Сгоревшие или прокисшие оладья - это нормально здесь. Сгнившие фрукты - тоже норма, фреш из тухлых апельсинов - только в путь! А еще стало отдельным шоком то, что в ресторане иногда прям до дошноты воняет жаренной рыбой, то ли вытяжка у них не работает, то ли это вообще норма для Риксоса. Но это прям очень портить аппетит, ребенок еду накладывал с закрытым носом. Тарелки абсолютно все грязные. Найти чистую тарелку невозможно. За столом к вам вряд ли подойдут, кофе пойдете наливать себе, скорее всего, сами. К нам начали подходить только после того, как мы начали оставлять по 20$ чаевых.
Готовьтесь, что 30% времени вашего «отдыха» пройдёт за поиском лежаков, так как здесь считается нормой, что люди в 6 утра раскидывают свои вещи по лежакам и уходят по своим делам на весь день. Много раз наблюдали, как лежаки были заняты с утра до самого вечера, а люди так и не приходили на них. В нормальных отелях вещи просто забирают, как утерянные и уносят в камеру хранения максимум через час после отсутствия людей, а полотенца и вовсе убирают через 15-20 минут.
Если вы отдыхаете где угодно, кроме рикси клаба до 12 часов и после 16, и ваш ребенок захотел мороженого, то Вы нигде не найдете его, кроме рикси клуб. Мы проживали в номере Marine. И вот если мы отдыхаем на бассейне, который возле нашего номера, то за мороженным нам идти пешком минут 15-20, а когда приносим его ребенку по 35 градусной жаре, то оно уже превратилось в воду. Про фрукты, чипсы и другие снеки можете забыть, это вообще в Риксосе нет.
Так вот, если вы с детьми, то либо предупредите их, что ни снеков, ни мороженного им не видать, либо вам придется сидеть с ними в рикси клубе, где нет алкоголя, нет взрослого бассейна и вообще ничего для взрослых. А если решите там оставить детей, то их запрут в комнате, откуда не выпустят, и доступа ни к бассейну, ни к мороженому у них не будет.
Устал писать, если честно. Минусов еще полно. Например, в спортзал с ребенком не пускают, коридоры ведущие в номер грязные, лифт очень грязный и так далее.
Единственное, что порадовало - это шоу, они здесь правда крутые, мини диско тоже хорошее, ну и один хороший А-ля Карт ресторан, не помню
Названия, но находится возле номеров Marine. Ресторан хороший, но цена 100$ с человека.
Завтра уезжаем домой и очень этому рады.
4
Торкало Н
Дата отзыва: 09 августа 2023
Это самый ужасный отель из всей сетки RIXOS, общение с персоналом отеля - сплошное хамство и разочарование!
Платно тут абсолютно все!
Зубные щетки в номере - за деньги
Зубная паста - за деньги
Ресторан Аля Кард - за деньги
Когда я брал путевку за 500к в RIXOS, я с дуру подумал, а зачем мне наличные с собой, все включено же, тем более в Риксос еду и взял с собой 1000 долларов на 5 дней.
Это была непростительная ошибка.
Но фиг с ним с жадностью отеля.
Отношение к гостям тут просто ужастное
Уборщицы заходят в номер без стука, Рецепшен скидывает твои звонки когда ты просишь их принести подушку или халат в номер (которых кстати тоже нет), разговаривают по хамски, цокают, закатывают глаза, не перезванивают, ужас.
Такого отношения к себе я не испытывал никогда и не где, за такие деньги
100к в сутки!
За свои же деньги я испортил годовщину с супругой взяв этот отель..
Умоляю Вас, не езжайте сюда, это ошибка!
Вы будете ОЧЕНЬ разочарованы, почитайте отзывы о еде, состоянию отеля и.т.п
Отдых тут - ад
12
Павел А
Дата отзыва: 09 августа 2023
Отель простая турецкая четверка. Я тройку поставил.
Отдыхали начало августа 2023 года. 2вз и 1 реб. Номер комфорт терраса хаус 5 ночей и 286к деревянных. Отзыв чисто субъективный и каждый решает сам как потратить свои кровные.
Кондиционирование. Непонятно почему очень экономят на комфортной температуре. Душно в основном во всех помещениях, даже на ресепшен. Нет такого ощущения - фух Кондер!
Пляж. Галька мелкая и крупная. Высокие ступени на спуск. Затруднительно для людей в возрасте и детей. Заход в море как в Адлере, без кораллок делать нечего. Крупные камни по всему дну до глубины. Купаться не комфортно как взрослым, так и детям. Кусаются какие то рыбки. Не больно, но очень не приятно. Горячий песок с галькой обжигает ноги-нет элементарных деревянных настилов. Не ждите что на пляже Вам предложат напитки. Ни бара ни сервиса на пляже нет никакого. Старые грязные металические палатки для защиты от солнца (ладно хоть они есть). Лежаки возле бассейна занимают с ранья, особенно мягкие. На пирсе нет бара. Душевые, если есть где то поблизости, то с холодной водой.
Анимация. Ее нет в принципе. Проходит иногда где то возле бассейна в обед. Играют в волейбол водный и другой развлекаловки я не видел. Ни разу не видел аниматоров. Вечером концерты на сцене возле моря. Мест не хватает. Люди сидят на всем, чем попало.
Питание. Как в столовых. За шесть дней не было ничего такого изысканного, типо шеф блюда. Все стандартно. Завтрак Обед. И ужин отличается лишь тем, что на ужин сервируют стол пустыми бокалами. Еда так себе. Не соленная вообще. Они реально не солят пищу. Ни салаты, ни блюда готовые. Грязно на столах. Мебель старая. Народу в столовой, как в муравейнике. Если пришли на трапезу позже открытия, то будьте готовы кружить с тарелками с едой в поисках свободного столика. Реально пару раз наматывали круги. Алякарт рестораны платные, либо как я понял один раз бесплатно, если отдых более 7 ночей.
Диамонд клуб. Отдельная платная концепция на территории отеля. Вообще не понимаю такой подход. Мол, отель все включено, но извините пирс, лежаки бунгало и диамонд платно, либо для тех, кто там проживает.
Сервис. Его нет вообще. От слова совсем. Если Вы привыкли, что Вам улыбаются и здороваются по утрам и в течении дня, то Вы сильно разочаруетесь открытым пофигизмом сотрудников отеля. Абсолютно всем пофиг до Вас. Начиная с ресепшен заканчивая уборщиком листьев, которого Вы встретите с утра. По территории отеля ездят все виды транспорта, включая грузовой и пассажирский. Представьте - идете Вы расслаблено после моря, и фиг бы с ним эти гольфкары, так вас может начать объезжать черный пассажирский мерс типо спринтер.
Расположение. Все расположено настолько хаотично и постоянно ощущает катакомбность. У меня жена даже на шестой день плохо ориентировалась по отелю. И это не ее особенность. Много людей постоянно спрашивают дорогу в разные места. Номера. У нас был номер в терраса хаус. В принципе нормальный. Горячая вода у нас шла на отлично в душе. Туалет без двери).
Риксиклуб. Ходили почти каждый день с ребенком на часовые мастер классы. Сыну понравилось. Но детей прям много там. Оно и понятно. Большинство едут с детьми сюда именно из-за детского клуба. Клуб хороший, но не вау. Вечером проходят в нем детские дискотеки до 21-00. Потом возможно представление. Не каждый день! Через день или два. Нужно уточнять расписание.
Спортзал. Хорош. Реально есть многие современные тренажеры. Заниматься приятно.
Наша находка была - бар и бассейн за корпусами терраса - «Фантази». Очень тихое спокойное место с видом на горы. Бармен пять звезд. Официанты пять звезд. Локация на пять. Единственный для нас положительный и непродолжительный момент, надеюсь, не сильно запоминающимся отдыхе в отеле Rixos Sungate.
6
Maksim
Дата отзыва: 03 августа 2023
Хорошее обслуживание и детская комната
Не понравилось расположение, завышенная стоимость, уже старенький отель, изжил немного себя, все за дополнительную плату
Не понравилось расположение, завышенная стоимость, уже старенький отель, изжил немного себя, все за дополнительную плату
20
Анна Н
Дата отзыва: 31 июля 2023
Я отдыхала в Сангейт с 14 по 28 июля. Хочу отметить, что я отдыхаю в этом отеле более 10 лет и достаточно хорошо знаю Сангейт. Отель в 2022 году поменял концепцию на семейную и я серьезно взвешивала свое решение лететь или нет. Я не пожалела, что провела свой очередной отпуск в Сангейте. Я заселилась в новый корпус Marine, который выше всех похвал. Новые,стильные номера, великолепная уборка. Отдельной похвалы заслуживает бар Marine, который находится в данной локации. Вкусные и необычные коктейли, интересная подача, внимательный персонал. У меня там был любимчик бармен Oguz.Его приготовление коктейлей целое цирковое представление.Все летает и мешается в воздухе. Вы его сразу узнаете, он всегда очень серьезный:)).Хотя все бармены великолепны и с вниманием относятся к гостям, стараются удивить и угодить, просто я не запомнила все имена.Еще была красивая, вежливая девушка бармен Мария. Посмотрите инстаграм Сангейта, уверена, Вы увидите огромное кол-во фото и видео коктейлей.Там же открыли новый ресторан Bloom. Очень атмосферное и вкусное место, вечером играет камерный оркестр.В другой части отеля есть не менее интересный бар Fantacy. Он меньше, но подача и обслуживание такое же как в Marine. Есть разные витаминные бары, расположенные вдоль бассейнов. В центральном Лотус баре, рядом с основным бассейном, вечерами концерты живой музыки. Есть ночной Piano Bar, где Вы можете продолжить вечер ,беседую со своими друзьями и отдыхая от жаркого южного зноя. Он расположен в здании над баром Marine.Читая предыдущие отзывы о кишечных вирусах, отмечу, что во время моего прибывания никто не болел, территорию мыли днем и ночью. Питание в основном ресторане стало проще. Не такой богатый ассортимент как раньше, но так же вкусно . Мне все понравилось. Были мною очень любимые сыры и красная рыба. Я осталась довольна. Есть отдельный стол с детским питанием и диетический стол с блюдами на пару. В Сангейте есть итальянский, японский, китайский, рыбный рестораны. Днем можно перекусит в баре на пляже, если не хочется идти в основной ресторан. С 16:00 до 18:00 можно облизнуться китайской лапшой рядом с Лотус баром. Голодными Вы точно не останетесь. Настоятельно рекомендую посетить СПА центр. Очаровательная Gul уточнив, что Вы хотите, подберет Вам хорошую программу. Каждый год я хожу на массаж. У меня был любимый мастер Абдулах, но в этом году в СПА работает удивительный мастер Латиф. Мужчина с экзотической внешностью Тарзана, который кажется знает все возможные техники массажа. То ты оказываешься в воздухе, то тебя скручивают и раскручивают невероятным образом, то массажируют пятку, а ты чувствуешь как кровь приливает к ушам. Очень необычно и интересно. Обязательно попробуйте. Ощущение легкости во всем теле и спокойствия гарантированы. Теперь про традиционные тусовки Сангейта-их нет. Но так же остались красивые ежедневные ночные шоу. Такие же грандиозные как и раньше, но так как в отеле много семей с детьми, то после шоу дискотека пустеет. Меня это не огорчало, я все равно веселилась и тусовалась. Все зависит от настроя и настроения. Единственное, что не понравилось- почти нет русской музыки и DJ вообще не заморачивался, каждый день играла одна и таже музыка. Отдых мне очень понравился и я обязательно останусь верна своей традиции и следующие летний отпуск проведу в Rixos Sungate.
1
Saltanat
Дата отзыва: 30 июля 2023
Понравилось что находиться на берегу моря.
Отели RIXOS престижная сеть отелей класса люкс. Соотвественно, выбирая RIXOS человек рассчитывает, как минимум, на отличное качество обслуживания. ВЫБИРАЯ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ ОБО ВСЕМ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОМ. 1. Я выселялась на день раньше по необходимости, мне отказались делать возврат средств, агрессивно себя вели. 2. Если 7 дней проживаешь в отеле, то предоставляют 1 ужин бесплатно в ресторане. В этот день я пригласила свою подругу, не проживающую в данном отеле. Когда я созвонилась с менеджером, меня проинформировали о необходимости сдачи копии паспортных данных и оплатить 30$ за подругу. После ужина мы подошли на ресепшен, на смену приступил другой персонал. Менеджера звали Инал (INAL), начал агрессивно себя вести, угрожать полицией. Я сказала, ок, вызывайте полицию, я ничего не нарушала. Полицию он не вызвал, встал в позу: оплачивайте штраф или уходите отсюда! Менеджер Инал заблокировал мне вход в мой номер, заставил оплатить 150€+30$(за ужин), якобы мы нарушили правила отеля. Мы уже устали, все оплатили, он открыл доступ, пошли отдыхать в номер. Наутро у меня ранний вылет, о чем я заранее предупредила его. Утром подхожу на ресепшен, а меня НЕ выпускают из отеля, начал снова угрожать полицией, документы о выселении и перерасчет мне выдать отказался. Вы не бронировали через нас, мы никакого отношения не имеем, сами разбирайтесь с букингом, мы ничего делать не будем. Потребовали заплатить ещё 150€ за подругу, помимо того, что я оплатила вчера. Я спешила в аэропорт, не было времени выяснять, я оплатила все, что просили и уехала. После моего отъезда мою подругу ВЫГНАЛИ. Они пошли в номер в сопровождении 2 охранников, ей не дали времени даже переодеться, держали дверь открытой, смотрели, как она собирается. После чего ВЫГНАЛИ её из отеля в 8 утра. 3. СЕРВИС или полное его отсутствие. Никогда мне не доводилось ещё встречать такое отвратительное отношение к себе от персонала. 4. ГРЯЗНО! Стены, пол, санузел, полотенце - оставляет желать лучшего.
Отели RIXOS престижная сеть отелей класса люкс. Соотвественно, выбирая RIXOS человек рассчитывает, как минимум, на отличное качество обслуживания. ВЫБИРАЯ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ ОБО ВСЕМ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОМ. 1. Я выселялась на день раньше по необходимости, мне отказались делать возврат средств, агрессивно себя вели. 2. Если 7 дней проживаешь в отеле, то предоставляют 1 ужин бесплатно в ресторане. В этот день я пригласила свою подругу, не проживающую в данном отеле. Когда я созвонилась с менеджером, меня проинформировали о необходимости сдачи копии паспортных данных и оплатить 30$ за подругу. После ужина мы подошли на ресепшен, на смену приступил другой персонал. Менеджера звали Инал (INAL), начал агрессивно себя вести, угрожать полицией. Я сказала, ок, вызывайте полицию, я ничего не нарушала. Полицию он не вызвал, встал в позу: оплачивайте штраф или уходите отсюда! Менеджер Инал заблокировал мне вход в мой номер, заставил оплатить 150€+30$(за ужин), якобы мы нарушили правила отеля. Мы уже устали, все оплатили, он открыл доступ, пошли отдыхать в номер. Наутро у меня ранний вылет, о чем я заранее предупредила его. Утром подхожу на ресепшен, а меня НЕ выпускают из отеля, начал снова угрожать полицией, документы о выселении и перерасчет мне выдать отказался. Вы не бронировали через нас, мы никакого отношения не имеем, сами разбирайтесь с букингом, мы ничего делать не будем. Потребовали заплатить ещё 150€ за подругу, помимо того, что я оплатила вчера. Я спешила в аэропорт, не было времени выяснять, я оплатила все, что просили и уехала. После моего отъезда мою подругу ВЫГНАЛИ. Они пошли в номер в сопровождении 2 охранников, ей не дали времени даже переодеться, держали дверь открытой, смотрели, как она собирается. После чего ВЫГНАЛИ её из отеля в 8 утра. 3. СЕРВИС или полное его отсутствие. Никогда мне не доводилось ещё встречать такое отвратительное отношение к себе от персонала. 4. ГРЯЗНО! Стены, пол, санузел, полотенце - оставляет желать лучшего.
20
Zarina B
Дата отзыва: 30 июля 2023
Отмечали мой День Рождения в ресторане BLOOM, это был незабываемый вечер. Шоу от шеф повара Реджепа было фееричным, еда очень вкусная, подача блюд оригинальная. Весь вечер нас сопровождала живая музыка, обслуживание на высшем уровне. Все гости были в восторге. Советую всем посетить этот ресторан. Отдельное спасибо шеф повару Реджепу, профессионал своего дела. Обязательно ещё раз посетим BLOOM.
20
Olga T
Дата отзыва: 30 июля 2023
Это самый лучший отель в котором мы отдыхали,персонал отеля вежливый и дружелюбный ,кухня просто идеальная еда вкусная как дома.спа это просто что-то нереально. Огромное спасибо всему персоналу диамонд клаб,вы сделали наш отдых не забываемым.
8
Елена М
Дата отзыва: 29 июля 2023
Не первый раз останавливаемся в сетке Rixos , но такого разочарования не было ни разу. Отдыхали с семьей 6 чел, встретили очень мило по Турецки с шампанским и цветами. Проживали в diamond club в вилле. На все виллы общий бассейн, если вы живете с краю, то через вас со стороны бассейна будут ходить все соседи, ни о какой приватности нет речи. Хотя как бы в виллу можно зайти с др стороны через дверь, но видимо все были ленивыми. За номером закреплен батлер и он как бы хочет сделать как лучше, но по факту пока сама не напомнишь ничего не поменяется. Ресторан: вроде бы отдельный ресторан для жителей вилл, вроде бы официантов много, но по факту заказ перепутают, приготовление еды занимает 1,5 часа при условии что нас там всего 6 человек сидело. Лимон попросили как пришли, уже в конце спросила: а что в ресторане лимон кончился? Потом только принесли. Понятно что все ждут чаевые, ну ребят вы хоть что то сделайте чтобы захотелось их оставить. Желание честно не возникло. Отдать за 10 дней ооооочень крупную сумму и получить такое отношение…. Извините. Проще на мальдивы за меньшие деньги и там будет сервис. Уборка в номере на 3 , мусор лежал 3 дня. Пляж галька большие камни. Отдельные павильоны для жителей вилл. Нужно просить чтобы простыни меняли, потому что видимо вечерами в нашем павильоне кто отдыхает. Вывод: хотите потратить не один миллион за отсутствие сервиса и равнодушного отношения со стороны персонала, welcome в риксос сангейт. Разочарование полное.
20
Александр Е
Дата отзыва: 24 июля 2023
Я очень доволен работой тренера по теннису Айшей, прекрасно провел время , пять занятий от души набегался, активность на пять баллов, также прекрассный пляж, отличное питание, и опять тенис с Айшей. Отличная спа зона, каждый день представления, очень позитивный откль , шесть тенисных кортов, бассейны, множество ресторанов и зон отдыха
20
GlobeTrotting287037
Дата отзыва: 23 июля 2023
Если есть дети и хотите хорошо отдохнуть - вам сюда. Превосходный детский клуб, работающий до полуночи, море, бассейны, развлечения на любой вкус. Отдельное спасибо спорту - занятия идут весь день. И, конечно, про детей никто не забыл. Спасибо тренеру Ильгизу за прекрасные занятия детским боксом. Очень рекомендую!
4
Alex K
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отвратительный отель! Выкинули деньги на ветер!
На самом деле, ехали сюда с большими надеждами и ожиданиями, потому что Риксос считается премиальным отелем и за те деньги, которые мы заплатили (свыше миллиона за два номера) хотелось бы уехать хотя бы с нейтральными ощущениями, но нет! На 3 из 9 дней уже стали постепенно жалеть, что выбрали именно этот отель, а на 5 (сегодня) мечтаем вернуться домой.
1. Разгромленые некачественные номера. Маленькие комнатушки с ужасными кроватями, на которых невозможно спать. Постельное белье, которое не меняется и скорее даже не стирается, а просто прокручивается в сушке с порошком, из-за чего началась сильнейшая аллергия с последующим воспалением: носа, горла и болящими ушами. Плюс появилась какая-то сыпь у одного из нашей друзей. В номере из уборки только заправленная кровать, не пылесосят или хотя бы не наполняют ванну мыльнорыльными, а также отсутствуют халаты и по полу катается пыль. В прочитанных мною отзывах отель отвечает, что «нужно попросить доп халаты и тапочки или уборку». Это шутка? Уборщицы сами не видят, что номер абсолютно в непотребном виде и в каких отелях видано, что халат нужно дополнительно просить… А ещё) Нас решили вообще оставить без полотенец несколько раз) Забрали и не положили чистые! И не могло бы руководство отеля почистить кондиционеры? Жуткая вонь и ноль охлаждения, система выстраивания температуры в комнате просто отказывается реагировать на нажатые кнопки.
2. Еда - супер посредственная, пюре это разведённый в воде и очень пересоленный ролтон, мороженная рыба, которая кладётся несколько дней подряд одна и та же, никакого разнообразия, всегда те же самые блюда, отвратительные закуски, которые никто не ест, плюс они заветренные (разве не надо каждый день готовить свежее??), на баре дешманское шампанское за 300 рублей по ощущениям, я даже предположить не могла, что беллини будут делать из сока больше похожего на воду и выдохшегося шампанского, вот это коктейльчики высшего уровня))
3. Касательно купательной части. Полотенца для моря все в каких-то пятнах и разводах, что в очередной раз подтверждает то, что они просто не стираются. Пластмассовые лежаки(что за дичь?????). Будто на пляж в Анапу приехали, да ладно хотя бы чистые, но нет! Они тоже все в пятнах и разводах от еды или напитков, на некоторых просто дыры в сетке. Это морское оборудование, соответсвующее уровню такого отеля? Бассейны с ледяной водой, не больше 17 градусов, в 7 уже невозможно лечь на лежак, потому что люди просто приходят, оставляют полотенца и надувные матрасы и уходят на весь день, таким образом занимая их. Мы живем в новой левой части отеля, где куча номеров и свой бассейн, но на такое количество комнат один маленький бассейн и штук 25-30 шезлонгов (спасибо, хотя бы тут деревянные), это полное издевательство, во сколько надо встать, чтоб спокойно искупаться?
4. Отель забит настолько, что переодически тут выключается свет, системы просто не выдерживают, это все происходит по всем корпусам, плюс в столовой и на кухне, где хранится еда, может поэтому люди, отдыхающие тут в июне, поуезжали с кишечными палочками иотравлениями? Ноль охлаждения для качественного хранения еды. Безумные очереди, чтоб забронировать ресторан! Кстати, еще один минус, на 2 номера за 9 дней предложено на выбор из 9 аля-карт ресторанов только два)) Итальянский или мексиканский. И только одно посещение)) Все путаются в показаниях, кто-то говорит один ресторан доступен, кто-то говорит все два, просто жесть какая-то. В других современных отелях гостям уже предлагается отдельный менеджер и чат, в котором решаются все вопросы, этот отель остался видимо в 2012 году.
5. Жуткая экономия на всем и попытка выкачать любое количество денег, даже малейшее. Тарелка фруктов 25 долларов на баре)) Из фруктов в столовой (реально уровень столовой) только яблоки, апельсины, сливы, персики, арбуз и дыня. ИНОГДА бывает ананас и абрикос (зелёный и твёрдый, невозможно есть), ягод НИКАКИХ нет вообще. А, забыла про вялую гнилую черешню. Из нашего Ультра ол инклюзив нам предлагают платить просто за все, что можно. Ничем не отличается обычный и ультра ол инклюз, только если неоправданно дорогой ценой.
И ещё куча мелких моментов, которые просто уже бессмысленно перечислять, потому что отель никак не реагирует на жалобы, ничего не меняется. Благо мы не попали на отравление, бедные люди просто толпами шли тут к врачу, а ответы на отзывы «у нас не зарегистрировано ни одного случая отравления и вообще еда всегда проверяется наилучшим образом».
Не надеюсь на возмещение хотя бы морального ущерба, просто хочу помочь показать людям, что это того не стоит.
4
Alexa
Дата отзыва: 19 июля 2023
1. Вчера всей семьей пришли в ресторан на территории diamond club.
1.1. Обслуживание на низшем уровне . Заказали пиццу ребенку, ждали ее 45 минут, учитывая, что все блюда, которые заказали , уже были съедены.
1.2. Не учитывают комфорт ВСЕХ гостей. Включили вентилятор по желанию одного из гостя, на нашу просьбу никакой реакции не последовало. Предложили лишь поменять нам стол, но мы уже были в процессе трапезы. О таких тонкостях как вентилятор , нужно заранее предупреждать, что он один и отключить его не будет возможности.
2. Отвратительная еда на шведском столе, очень низкое качество продуктов, есть совершенно нечего.
Посещать данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Персонал не создает комфорт для своих гостей, а создает лишь дополнительные неудобства!
20
Ekaterina Ibragimova
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отель куда хочется возвращаться)))) и что мы уже делаем три года подряд 🤩 Не буду останавливать внимание на как всегда безупречной территории и предоставляемом сервисе! Хочу отметить что в этот раз порадовало нашу семью 👨👩👧
Первым приятным сюрпризом от службы Reception было то, что нас разместили с учетом нашего пожелания на первом этаже в номере Comfort Room 5120 - это блок номеров «терраса» с выходом на Fantasy Bar с отдельным бассейном и спокойной зоной для отдыха 🏖️
Далее нашим вкусным открытием стал ресторан Bloom - это совершенно другого уровня кухня, бесподобные блюда, красивая подача в сопровождении живой музыки🎶 Рядом с этим рестораном открыли новый бассейн с Marina Bar - место с крутыми коктейлями и прекрасным обслуживанием 💛 от нашей семьи огромное спасибо Алие - она просто умница и супер внимательная 🤗 А еще там делают самый вкусный кофе ☕️ Также с уверенностью могу рекомендовать занятия йогой от World Class- занятия проводит Sekub и он супер профессионал 👍🏼 пока мы с ребенком приводили себя и своё тело в баланс муж в поте лица индивидуально тренировался боксом с Ильгизом, который не давал ему спуску 😄 А вообще вся команда тренеров World Class радует своим мастерством - эти ребята знаю всё о своем деле💓 И отдельно хочу выразить благодарность сервису Guest Relation - в этот раз мы обратились за помощью с непростой задачей, но Ertan и отзывчивая девушка Гюнай решили наш вопрос и контролировали все этапы 🙏🏻
Мы будем скучать по тебе Rixos Sungate 🥰
4
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 15 июля 2023
Отель красивый, сервис везде очень слабый, еда унылая, спорт составляющая хорошая.
Сейчас в отеле , номер 1307.
Отель заселен лишь наполовину но отель просто не вытягивает даже такую загрузку. На баре у бассейна работает утром 1 человек, уже который день замечаю это 1 на него слетается по 20 гостей одномоментно и заказать что-то из напитков нереально. Риксос ну вы еще на два умножьте цену и сократите еще больше персонала. Жадность ала ала.
Еда очень слабая и ужасная, однообразная, живу тут уже неделю и очень сложно выбрать себе еду. Одно и тоже каждый день и сама еда невкусная.
Сама организация шведского стола неграмотная , все ходят толкаются , узкие проходы, шумно как в столовой.
На гест релейшн два человека сидит, к ним пробиться это надо отстоять очередь полчаса. Чатиков нет как бывает в других отелях. В общем - разочарование. Даже не представляю како треш тут твориться когда загрузка еще выше.
20
Oksana K
Дата отзыва: 04 июля 2023
17.06.-28.06.23. Отдыхали второй год подряд в этом отеле. Нам дали номер меньше чем был в предыдущем, мы обратились на рецепшн и нам поменяли на прекрасный номер с видом на гору. Соглашусь с предыдущими комментариями, у отеля действительно проблемы с рестораном и пляжем. Когда заполняемость полная мест не хватает. В этом году лучше сервис, но меньше выбор блюд, но то что есть очень вкусно. Мы были в итальянском бесплатном Аля-карт. Очень вкусно, рекомендую. Пляж в ужасном состоянии, могли бы сделать настилы или как то облагородить. Детский клуб и спортивный отличные. Дети каждый день посещали занятия по керамике, рисованию, роботехнике, резьбе по дереву и тд. Старшие бегали между волейболом, водным поло и стрельбой из лука. Хороший аквапарк и футбольная академия в которой всегда есть какая то приглашенная звезда, в этом году был Алексей Смертин, в прошлом Евгений Алдонин, вроде ждут его и в этом. Был футбольный турнир с другими Риксосами, настоящий праздник сделали. Вечерние шоу программы на троечку. Звезд в этом году не было. В прошлом были на концерте Jony. Особенно хочу отметить СПА в этом году и порекомендовать прекрасного терапевта с волшебными руками Латифа. Обязательно сходите к нему если будет такая возможность. Понимаю что он каким то чудом в этом году там и врядли будет в следующем. Не пожалеете, аювердический или лечебный массаж вернет вас к жизни:) В спа можно поторговаться и выпросить 20% скидку. Хорошего всем отдыха!
12
julia l
Дата отзыва: 30 июня 2023
Хочу оставить свой отзыв об отеле Rixos Sungate. В этом отеле мы отдыхаем не в первый раз, поэтому, сравнивая с предыдущим отдыхом, могу сказать, что стало хуже. При заселении нам дали номера с видом на бассейн, хотя были забронированы номера с видом на море. Попросили поменять- но вновь дали номера с видом на другой бассейн. Еще раз просить не стали.
Зубных щеток в номере не было, как и бритвенных принадлежностей и халатов. Пришлось просить. Друзьям зубные щетки так и не принесли. Они купили в магазине.
Пляж также оставляет желать лучшего. Вход в море просто безобразный. Одни камни. Кое где лежат слабое подобие мешков с песком, но они местами порваны, лежат как попало и, соответственно, свою функцию не выполняют. Неужели премиум отель не может привести пляж в порядок???
Вокруг лежаков возле бассейна летают мелкие мухи, они кусаются. Это неприятно.
Анимация в отеле практически отсутствует. Кроме традиционных дартс, боччи, стрельбы из лука - никаких конкурсов и игр в бассейне нет. Поэтому скучно и не интересно. Предлагается развлекать себя самостоятельно коробочными настольными играми. Спортивная программа - на высоте, но не все же отдыхающие принимают в ней участие! Раньше были пенные вечеринки, утиная пати в бассейне и т.д. Питание хорошее. Рикси клуб отличный, но очень много народа. Еще 1 минус - раньше а-ля-карт рестораны бесплатно можно было посетить по 1 разу каждый, - теперь - только 1 ресторан, и то, если отдыхаешь не менее 7 ночей. Мы отдыхаем 14 дней, и, соответственно смогли попасть только в мексиканский ресторан.
Сейчас в отеле очень много отдыхающих, и мест в ресторане не хватает. Приходится с полной тарелкой разгуливать по залу в поисках свободного стола. Иногда стоять "над душой" доедающих, чтобы успеть занять столик, так как таких желающих - множество и все бегают с полными тарелками. Еще смущают дети, катающиеся по залу ресторана на самокатах.
И еще множество мелких деталей...
Например, 4 дня нам не оставляли чай и кофе в номере. Приходилось дополнительно просить.
Утром встаём рано и идём плавать в море. В один из дней воды в душе на пляже не было. Нигде. Пришлось окунуться в бассейн, чтобы смыть соль.
В целом - ожидали большего. Ожидания не оправдались. Вряд ли еще раз сюда приедем.
20
Черешенка
Дата отзыва: 30 июня 2023
Очень крутой отель,нам все понравилось,особенно детский клуб Rixy club,там очень хорошо присматривают за детками,занимаются ими с утра до вечера,наш ребенок остался очень доволен.Отель высшего уровня,соответствует своим звездам,в округе я лучше и не видела.Отдельная благодарность девушке с Guest Service, Saide,она решала наши вопросы молниеносно,всегда помогала нам,очень приветливая.Всегда буду рекомендовать этот отель нашим друзьям.
12
Sh. A
Дата отзыва: 25 июня 2023
.Я сейчас отдыхаю в отеле. Территория большая, Детской club очень хороший, Тут очень интересные мастер классы для детей все очень интересно. Море просто прекрасный везде можно найти лежанки. Бары с алкогольные коктейли только рядом с Бассейном. Комната удобные старая но Удобные. Частота тут очень. Хорошая. А сейчас про минусы я хочу рассказать. Я много читала про Еду но не могла верить в таком премиум классе отеле может быть такая однообразная еда каждый день. Каждый день 1 и тоже в меню ничего не меняется. Даже снек тоже еда 1 и тоже каждый день. Для такого класса то ли это просто кошмар за 7 дней мы уже не хотим ничего есть потому что еще не вкусная и одинаковая. В барах тоже творится 1 и тоже потому что или что-то нету или что-то не хватает. Как можно в премиум классе Отеле мороженое только в 2 местах это просто по-моему какой-то дешевый четырехзвездочный отель потому что ни в каких премиум классах нет такого что бы мороженое или Какие то закуски подавали По часа. Я до этого была во всех отелях риксос. Я такой первый раз вижу этих сеть отеля что еда одно и тоже каждый день
20
Anna N
Дата отзыва: 23 июня 2023
Итак, мы отдыхали в rixos sungate с 3.06 по 13.06. Это наш второй приезд в sungate. Первый раз мы были в октябре 2021. Хочу отметить что оба раза нас заселяли сразу по приезду в 8 утра. В этот раз нам достался очень просторный номер в корпусе напротив diamond club, с большим балконом. Было удобно, так как и ресторан и rixy club и пляж были расположены очень близко, но вечером было шумновато во время шоу если не закрывать балкон.
К уборке номера и сервису в целом у меня никаких нареканий не возникло. Однажды не успели убраться, потом перезвонили с customer relations спросили в какое время можно прийти и сделать уборку.
По питанию риксос в этом году проиграл самому себе образца 21 года. Из морепродуктов были мидии и кальмары, в разной подаче, вместо красной рыбы на завтрак мы видели консервированного тунца и крабовые палочки 😃 впрочем, к концу нашего отдыха рыба появилась. Видимо, отель экономил в начале сезона.
Опечалил детский ресторан, в первый раз там каждый день был вкуснейший борщик и большой выбор более менее здоровой детской еды. В этот раз - Картошка, бургеры наггетсы. В основном ресторане - 2 вида пюре, Йогурты типа фруктис и молочные коктейли в пачках. Для мам детей, которых кормят только "детской" едой это приличный стресс. Нашей девочке 1.4, она ест абсолютно все, что попадает в её поле зрения, поэтому у нас проблем накормит её не было - 4 вида каш и хорошие несладкие Йогурты на завтрак, овощи на пару и салат, рыбка и мясо на обед и ужин были всегда и везде - и в основном ресторане и в баре на пляже.
Что касается алкоголя, мы приехали большой компанией, поэтому по коктейлям прошлись сполна :) и советуем ходить бар у бассейна который за футбольным полем- там самые классные бармены и самые крутые напитки :)
В land of legends тоже съездили, это по прежнему бесплатно.
В детский клуб ходили много и с удовольствием, там всегда есть чем заняться всем от 1 года до 10 точно :) наш старший ходил на резьбу по дереву, на рисование, играл в Playstation, в автоматы по вечерам, веревочный парк посещал. Ещё каждую неделю там проводили карнавалы, со сладостями, попкорном, и прочими детскими радостями. От самого детского клуба, идеи с мастер классами, аниматоров я была в восторге ещё с первого посещения этого отеля. Это, правда, лучший детский клуб на анталийском побережье, а видели мы их много.
На вечерние шоу мы так ни разу и не сходили, предпочитали тихий бар, про который я писала раньше.
И, пожалуй, главной нашей любовью в этом году стала rixy football academy. Это не просто одно из занятий в kids club как в других отелях - тут все серьёзно. Профессиональные тренера, команда, тренировки 2 раза в день, наш мальчик так увлёкся, что в последние дни мы видели его только вечером :) а так утром он шёл на первую тренировку, днём тусил с ребятами из команды, вечером вторая тренировка :) тренера Алексей и Даниил - замечательные. А ещё, нам повезло застать самого Алексея Смертина, он приехал отдыхать, но приходил на тренировки к ребятам, и это конечно супер эмоции и память на долгие годы для юных футболистов.
Уже по приезду домой он попросил нас поменять наш уже оплаченный отдых в октябре в nirvana dolce vita на sungate :)
В общем и целом, мы остались очень довольны. Мы замечательно отдохнули, спасибо, Rixos!
20
Aida K
Дата отзыва: 20 июня 2023
Мы провели просто волшебный отдых , отель просто безупречен, персоналы , спорт и развлекательные залы на высшем уровне, еда очень вкусная , передаёт турецкую и всю кухню , отличные эмоции, комнаты убирают каждый день гостю дают большое внимание , минусов просто не было , советую вам приехать сюда и провести отличный отдых , мы получили незабываемые эмоции.В отеле сторона Марин бассейна , как волшебный рай , В Марин баре нам дали отличные коктейли и классные сервисы , персоналы позитивные как Recep bey , Turker, Aruzhan, Marya , так же есть бар Лотус а там есть молодая девушка как Ягмур , так же в ресторане Turkuaz Onur bey , с утра дарил позитивное настроение нам всем и оказывал отличную и высокую сервис , Хочу поблагодарить Eren bey за то что всегда оказывал большую помощь в нашем отдыхе ,
Rixos Sungate однозначно лучший отель!!!!!
12
Mariya0712
Дата отзыва: 16 июня 2023
В этом году выбрали этот отель и были в шоке по приезде.
Сначала плюсы.
Сервис - хороший
Алкоголь-хороший
Номера в корпусе terrace хорошие. Удобно что есть свой бассейн и бар.
Теперь о минусах
Еда тянет на отель четверку а не на пятизвездочный отель премиум сегмента. Настолько скудного питания я не ожидала от риксос. Это самый отстойный риксос в плане питания из всех риксосов.
Территория огромная и людям с больной спиной ( как мой свекр) было тяжело передвигаться. Все питание сконцентрировано в центре отеля и вы не можете рядом с корпусом нигде перекусить. За 10 дней пребывания вы можете посетить 1 раз Аля карт только Мексиканский или итальянский.
Фрукты-яблоки бананы апельсины арбуз. Клубника была 2 раза на ужин. Черешня мелкая мелкая на 5 день пребывания появилась. В последний день отъезда появился ананас.
На завтрак лосося нет. Сыра хорошего качественного нет. Красная колбаса, самая дешевая. Булочек мало. Хлеба разного много. Очень однообразный завтрак.
Обеды тоже так себе. Рыба всегда. Мясо есть, но я не увидела изобилия каким славится турция. Пюре картофельное вкусное. Очень много ненужных неликвидных закусок которые не ест никто, такие как : баклажан фаршированный перловкой, перец этим же фаршированный, свекла в масле, лук маринованный и это все стоит как закуски. Уровень столовой. Морепродуктов нет вообще. Только салат из кальмаров асе 10 дней. И 2 раза с добавлением креветок мелких. 1 раз были раки размером 4-5 сантиметров. Десерты слабые. Нет качественных десертов типа чизкейки брауни. Один бисквит пропитанный сиропом. Был творожный пирог вкусный.
Ужин такой же как обед.
Работает только 1 ресторан.
Перекус с 12 до 17 рядом с пляжем. Нет ни пиццерии ни бургерной. В баре в Холле где кофе нет десертов нет кондитерской. Печенье есть в миниклубе.
Если вы приехали с экскурсии в 17 часов вам перекусить негде. Нужно ждать 19 часов ужина.
Мини клуб неплохой. Мини-диско отстой. Дети отказывались ходить, не интересно. Нет ни аниматоров ни костюмов, ничего. Шоу изредка вечером.
Приглашенные певцы и группы какие то дешевые. Видно что отель экономит на всем.
В номере у нас было трое детей, халаты и тапочки им принесли на 5 день, хотя все это имеется в отеле. Утюга в номерах нет. На 5 этаже на балконе нет крыши! Если идет дождь все ваше белье которое сушится намокнет.
Кровати неудобные. Нужны наматрасники.
Мы не вернемся сюда точно
4
Jevgeni
Дата отзыва: 12 июня 2023
несколько дней назад вернулся из rixos sungate, отдыхал тут с семьёй 9 ночей. это был самый плохой отпуск в моей жизни.
на 4-ый день началась тяжелейшая диарея, поднялась температура, до конца отпуска так полностью и не восстановился.
5 часов провёл под капельницей, несколько дней сильные боли в животе, 3 дня даже воду пить не мог нормально, не говоря уже обо всех остальных "прелестях".
Жена на 6 месяце беременности, у неё тоже начались схожие симптомы но проявлялись не так сильно.
Очень неприятно удивила реакция работников отеля / менеджмента - никаких извинений или даже элементарного сожаления по поводу сложившейся ситуации, полнейшее равнодушие и отказ от признания проблемы и это при том что я был далеко не единственый кто обращался в медпункт с подобными симптомами, да и каждый второй комментарий на трипадвизоре за этот период на ту же тему.
в то же время не могу сказать, что абсолютно всё было плохо - ребёнку понравился kids club, особенно первые дни с удовольствием там оставался. работники детского клуба тоже были всегда приветливы. терриротория у отеля тоже очень живописная, было приятно прогуливаться.
но когда 3 дня проводишь не выходя из номера то плюсы сложно оценить
4
юлия
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отвратительно , ни чего не работает , спортивная программа не работает , только для маленьких детей rixy club , интерьеймент не работает, на ресепшене ни кто ни чего не знает , отель пустой , цена не маленькая но не тянет и на половину , все очень старое !
4
Anastasia B
Дата отзыва: 09 июня 2023
Мы заселились в отель утром 01.06.2023, заплатив за раннее заселение. Уже в первую ночь у ребенка началась рвота и диарея, поднялась температура 41 градус. На ресепшене предложили пойти в медицинский центр на территории отеля, никакой дополнительной помощи предложено не было. Пришлось ребенка с температурой 41 нести на руках в дождь в медицинский центр, багги предложено не было. Медицинским центром на территории отеля я крайне недовольна и никому не советую пользоваться их услугами. Без каких-либо анализов выписали ребенку антибиотик, которой не помогал и состояние ребенка ухудшалось. Пытались поставить капельницу и не могли попасть иглой в вену 5 раз!!! Можете представить состояние моего ребенка!!! Медицинский центр на территории отеля был переполнен людьми с теми же симптомами. После визита к врачу температура не падала, все симптомы остались и состояние ребенка ухудшалось, когда я звонила и просила о помощи, сказали, что ничем помочь не могут. На второй день просила сдать анализы, результаты которых затем не хотели выдавать и пришлось умолять выдать результаты анализов, но работники равнодушно говорили, что они еще не готовы. Результаты анализов выдали только на третий день!!! Пришлось в срочном порядке ехать в другую клинику, помощь которой нам была предложена страховой компанией. В этой медицинской клинике ребенку сразу же поставили капельницу, с первого раза!!! Выписали лечение, взяли все необходимые анализы. Я получила медицинскую справку с диагнозом Инфекционный гастроэнтерит и колит. Пришлось лечить ребенка до конца нашего отдыха и неоднократно посещать медицинский центр. Меня поразило и крайне возмутило отношение персонала отеля, абсолютно безразличное и равнодушное к нашей ситуации, равнодушное ко здоровью и состоянию маленьких гостей. Ни малейшего чувства сопереживания и абсолютное отсутствие желания помочь. Я ждала часами и днями, чтобы поговорить с менеджером, не отвечали на телефон и Guest Relations. У нас был поздний вылет, отель обещал, что не выселит нас с больным ребенком до отъезда, но все равно выселили нас раньше нашего отъезда. Это был самый ужасный отдых, наш отдых абсолютно испорчен! Из моего опыта это отель самого низкого уровня, с неквалифицированным и непрофессиональным персоналом. Сервис самого низкого уровня. Отношение персонала непозволительное по отношению к гостям. Это не уровень Rixos!!! Никому не советую Rixos Sungate!
16
Ekaterina P
Дата отзыва: 05 июня 2023
В этот раз у нас тур по отелям сети Риксос ) апрель это Египет и сейчас побережье Кемера .
Первый Сангейт. Будем писать честно, отель уставший, но не хочется прям эмоционально как тут читала. Объективно он хороший, шикарная детская концепция мы ребенка 8 лет даже не видим , детская зона просто Ах. Много где были в Турции тут прям Ах. Аквапарк уже видно не новый, ленивая речка видимо уже очень давно не работает, круги для горок тоже не обновлялись давно. Бары работают как то странно на берегу.
Живем в обновленном номере Терасс, номер отремонтирован, в очень красивом месте, вся природа Кемера как на ладони. Косметика в душе вся есть очень приличная, но мини бар скучен совсем , нас 4 человека, но в мини баре все по 1 шт, ни каких шоколадок и чипсов там не видно, взять на территории такое тоже не где . Ребенок грустит .
Ресепшен заселяет очень быстро, на выбор при замене предложили несколько номеров , огромное Спасибо . GL работает отлично, любую просьбу готовы помочь решить .
Порадовало большое количество теннисных столов на территори это редкость . Очень круто тут организован волейбол, столько команд и слаженной игры мы не видели не где. Так же тренажерный зал Ворд Класс очень крутой. Но за 4 дня мы не видели ни одного аниматора, их как будто нет. Вечерние программы неплохие, без изысков очень здорово разделены детские и взрослые зоны для мероприятий .
Про питание, оно очень простое, без изысков, вроде бы все есть , но как то просто. Даже в отелях ниже уровнем питание лучше. Ни каких Раков, Креветок, вкусностей морепродуктов нет, рыба каждый день жареная . Мясо, курица, это все есть . Очень много овощей и фруктов. Удивило отсутствие детских столов, их нет вообще, баночки и молоко стоят и все . Отсутствие детской зоны ресторана конечно минус большой.
Как итог, отель не плохой . Отличная детская зона, хорошая спортивная концепция, обновленные номера, огромная территория для прогулок, шикарная природа Кемера.
Слабенькое питание и анимация .
20
Елена Т
Дата отзыва: 05 июня 2023
Хотим поблагодарить работника ресепшн Соню.
Спасибо за тёплое отношение к постоянным клиентам.отдыхали с 29 мая по 5 июня. Хотим приехать ещё.
Пожелание-сделать интереснее программы для подростков в детском клубе. И улучшить анимацию.
8
Navigator19248015282
Дата отзыва: 05 июня 2023
Подтверждаю ранее описанные отзывы о том, что в отеле сальмонелла или какая-то другая похожая кишечка! Сама пережила 3 адских дня с этой заразой! Обычно я тщательно изучаю отзывы на предмет таких инфекций в отелях, но в этот раз почему-то доверилась репутации риксос, а зря! Если пролистать отзывы, то информация о кишечных инфекций встречается чуть ли ни каждый месяц! И всегда один и тот же стандартный комментарий от представителей отеля- у нас всё тщательно проверяется и ни одного официально зафиксированного случая не было. Ну-ну!
Несмотря на то, что болела я всего 3 дня, считаю, свой отдых безнадёжно испорченным! Так как долгое время страдаю Эметофобией и подобного рода ситуации для меня психологическая травма! Уж никак не ожидала такой подставы от знаменитой сети отелей! и слава богу эта зараза обошла стороной детей! Слышала, что очень много заболевших в это время было!
Далее минусы- столовая, это действительно столовая, но никак не ресторан! Никакой эстетики и дизайна. Да и блюда оказались весьма банальными и не скажу, что вкусными, муж вообще остался разочарован отсутствием морепродуктов! Я тоже ждала вечер роллов, рыбный день, гала вечер, как это было в других отелях,но нет! единственный раз, когда я вкусно поела, был в итальянском а-ля карт ресторане. Там правда замечательно.
Отсутствие подогреваемых уличных бассейнов также весьма удивительно.
Вечерние шоу( кроме приезда Бони М)и шоу Малефисенты значительно проигрывают в сравнении с теми, что мы видели ранее в других отелях. Вроде всё масштабно, но как-то однообразно.
Дневной анимации практически нет, только спорт активности, но мне это не особо интересно, хотелось других развлечений в течение дня.хотя слышала, что ранее тут было весело.
Пляж тут тоже не для детей, каменистый и некрасивый. И я уже молчу о том, что главное здание отеля это древняя древность! Выглядит как какой-то отель Зорька! Позорище в общем, а не 5 звёзд!
За что точно без зазрения совести можно накинуть баллы, так это рикси клаб! Придраться не к чему, персонал, анимации, занятия, сами игровые просто пушка! Мои двое детей (5 и 2 года) были в восторге! Ну хоть они остались довольны этим отелем. Мы же с мужем однозначно не вернёмся сюда и другим рекомендовать не будем.
12
Jekaterina T
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отель не соответствует заявкам.Цена завышена ,Номер хороший,отреновирован.Обслуживание на высшем уровне.Анимация хорошая.Еда одно и тоже с обеда на ужин ,разнообразия нет совсем,Детский клуб ужасный не попали не на один мастер класс ,все занято .Ребенку не понравилось совсем одна горка и делать не чего ,работает на ресепшен капуша,чтоб что то спросить ждать пол часа ,в итоге ответ все занято.
Отель и территория очень чисто.Фотограф при отеле просто отвратительный 14 евро стоит одно фото даже не обработаное.
Все дорого
Совсем не понравился отдых
Были в отелях дешевле и больше понравилось.Сюда не кому не советую ,мы разочарованы за такие деньги,не получили не чего кроме расстройства.
4
Mikhail C
Дата отзыва: 03 июня 2023
Всем добрый день, начнем!
Мы прилетели из Казахстана, в Турцию ездим не первый год, есть с чем сравнить.
По Отелю- старый, бассейны даже крытый без подогрева, вода градусов 17-18 максимум, системы кондиционирования отвратные, номер супериор в главном корпусе - старинный! Доплатили чтобы нас переселили в более свежий номер. Хотели переехать, но отмены даже со штрафом нет, берут полную стоимость за все дни,поэтому пришлось остаться.
С детьми до 5 лет вообще не рекомендую ехать условий ноль,не везде можно проехать с коляской, банально нет пандусов,купать кроме как в море нет возможности, а в этом году прохладно, поэтому не купаются вообще.
Обслуживание персонала никакое, все приходится просить, на лице написано мол-как вы все надоели,
отдельное слово про FunSun которые ничего не решают и не могут решить в ситуациях когда вам нужна помощь.
Кухня- ооо о ней можно писать мемуары, а вкратце, пюре разводное ролтон по вкусу, красная рыба замороженная обрезь, меню ежедневно одно и тоже, официанты сами не подойдут, пока не позовешь,учитывая то что отель заполнен на процентов 30.
Скудно, не вкусно, ресторан настолько мал что образуются пробки из людей с тарелками.
Сейчас в отеле какая то кишечная палочка, которую мы благополучно получили, скупили пол аптеки. У годовалого сына 39,5.
Очень мало точек питания, и они очень скудные ,отдельно приложу фото бургера и питания в Рикси клабе, Рикси ресторан закрыт, из детского питания только банки с яблочным пюре.
Единственный плюс большая территория, но из за этого постоянно ездят машины,электрокары.
За что заплатили столько денег не понятно.
Не рекомендую никому!
4
Aleks Т
Дата отзыва: 02 июня 2023
Только что вернулись с Риксоса и я скажу что за эти деньги ужастный отель,еда ужастная однобразная то что ставят в сторисах там такого нет она просто каждый день одинаковая,тьфу.Старый весь отель в трещинах,в добавок получили отравление ,температура 38.7 3 дня,кое как вернулись домой и больше никогда туда не ногой.к персоналу вопросов нету все молодцы.Ребята я Вам никому сейчас не посоветую туда летать пока они не исправят все свои минусы а там их много.Всем здоровья
4
Inga D
Дата отзыва: 02 июня 2023
Если вы собираетесь в данный момент в этот отель, очень советую остерегаться их кухни. Мама с сёстрой в данный момент находится в больнице в Турции с сильнейшей инфекцией. Уже со вчерашней ночи началась сильная рвота в сочетании с диареей. Спасибо страховой компании благодаря которой уже вчера вечером начали лечение чтобы не допустить обезвоживания. Но сегодня утром констатировали что без госпитализации не обойтись. Персонал гостиницы не проявляет никакой заинтересованности. Стоит очень хорошо подумать прежде чем отправляться в этот отель. За путёвки заплачены не маленькие деньги а по факту нанесён ущерб здоровью не говоря уже о моральной стороне вопроса.
4
Соня Д
Дата отзыва: 01 июня 2023
Ужасный отель!Не едьте сюда!Я сейчас тут,ужасно кормят,самоннелеоз у 30 человек обнаружен….отель старый,даже детского стола нет!
Курицу и яйца есть просто запрещено!А что тогда есть?
Детский клуб приличный да….ворд класс…мы взяли номер Марина обновленный(маленькая комнатушка)
Очень плохо….и не стоит тех денег
20
Юлия А
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхали с друзьями в апреле 2023, очень все понравилось , отель очень большой , дети не вылазили из детского клуба , питание на высоте , в этом году открылась новая зона Marina с бассейном , персонал приветливый , на баре всегда делали вкусные коктейли , номера большие , уборка номера была каждый день!
Хочу выразить Огромную Благодарность ресепшен и прекрасной девушки Марии Идер , заселила нас очень быстро, помогла организовать нам поездку
The Land of Legends и забронировать вкусный Аля Карт, номер у нас был с шикарным видом на море в главном корпусе!
Всем советую выбирать отдых в Риксос Сангейт если хотите качественный и вкусный отдых!
20
Рина Ч
Дата отзыва: 28 мая 2023
До нас в этом отеле были наши приятели,хвалили и мы решили поехать.Особая благодарность по организации и заселении Sonya Aydın❤️,все по высшему уровню,благодарим и реуомендуем🙏🏼
Клуб для детей нечто,есть сем заняться,номера терас бомба,персонал очень отзывчивый и бариста так же💕
Соответствует своей категории цена-качество🎉
20
Kristina R
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель изменился и стал семейным. Мы приехали с 2 детьми,2и 5 лет. Дали улучшеный номер, просторный👍.Еда тоже вкусная, но немного не хватало разнообразия и гриль на улице. Построили новую часть миниклуба, просто превосходно, много мастер классов, от лепки до музыки🫶🏼.In Rixiclub there is a very nice girl Serdem in the kids club, my kids loved her🫶🏼. Скажу одно, еще вернусь в отель👍
4
Sergei O
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отдыхали в Rixos sungate с 30.04.2023г. по 04.05.2023г. втроем с ребенком 3.8 года. Плюсы: шикарная большая ухоженная территория, доступная среда, относительно разнообразразная кухня(увы без сэлмона), выступления звезд на майфесте. Минус отсутствие подогреваемых бассейнов впринципе, t 19°, с маленьким ребенком водные процедуры только в душе, это касается и парка легенды, где также отсутствуют подогревы воды в бассейнах. На второй день пребывания в отеле у меня появилась жесткая изжога, в основном ели говядину, пили шампанское. Пришлось подружиться с ренни и перейти на безговяжью и безалкогольную диету, каши, супчики, айран. 4 мая наш отдых в данном отеле подошел к концу, в 12 чек аут и вечером трансфер в отель Utopia world в Аланью. Вещи (багаж) оставили в специальной комнате и сообщили, что трансфер у нас будет после 19 часов, на что нам любезно было предложено остаться на территории отеля (без номера естественно) настолько насколько потребуется. После завтрака ребенок стал жаловаться на боли в животике, немного повысилась температура, уснул в коляске, на протяжении дня отказывался от еды. Вечером нами было принято решение перенести наш трансфер на следующий день, не рисковать в длительной поездке здоровьем ребенка, забронировали ночь в соседнем отеле. Спустя некоторое время ребенок начал сильно плакать и снова жаловаться на животик, в связи с чем мы решили обратиться за помощью в rixy kids и попросили градусник. Температура была 39,2°, началась истерика, работники позвали врача из "местного hospital". Врач транспортировала ребенка в "hospital", находящийся на территории rixos sungate, спросила страховку, начала связываться со страховой компанией, после осмотрела и завернула в холодное мокрое полотенце, на чем лечение и закончилось. Предложила поставить физраствор внутривенно за 500 euro, ожидая нашего решения по этому поводу и подтверждающего письма страховой компании. Не дождавшись ответа от страховой с нас начали требовать в местном риксовском госпитале 185 euro, естественно не предупредив об этом заранее, а поставив перед фактом о оплате, преставив к нам двух охранников. В результате продержав нас в госпитале около двух часов с маленьким больным ребенком на руках мы были вынуждены оплатить озвученную нам сумму наличными денежными средствами, не получив никаких документов, кроме рецепта на лекарства, написанного от руки и сообщили, что отправят чек на электронную почту. После чего отконвоировали нас на ресепшн и самая дичь! начали требовать от нас 250 euro якобы за день, проведенный на территории отеля. Это происходило уже после 12 ночи и промурыжив нас ещё минут сорок с многочисленными охранниками, работниками ресепшен и специально вызванного "главного менеджера" для решения вопроса о оплате, который через переводчика сообщил, что "дело не в деньгах" и скинул до 200 euro стоимость за пребывание на территории, а также за принудительное удержание нас на территории отеля в течение 3 часов. В итоге всем было начихать на нашего маленького ребенка, его состояние здоровья из-за местной кухни, а волновал работников отеля только финансовый вопрос. При посещении данного отеля имейте ввиду их "дополнительную схему заработка". Ну а для нас этот "отель" теперь ниже плинтуса благодаря "умопомрачительной еде", отсутствию теплых бассейнов, клиенто и гостеориентированности, медицинским услугам без предварительного озвучивания стоимости осмотра и обертывания холодным мокрым полотенцем местным "врачом" и работникам ресепшена, которые вначале сами предлагают отстаться на территории отеля до момента трансфера, а потом полным составом, во главе с "главным менеджером" вымогать денежные средства за пребывание на территории! На момент публикации отзыва 23.05.2023 чек за медицинские услуги rixos так и не отправил.
20
Маргарита Д
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отдыхали на время мэйфеста с 29.04 по 9.05.2023
Концерты прошли на ура, очень понравилось выступления Руки Вверх и Хамли-Наваи, ребята зажгли зал.
В отеле уже не первый раз, привлекает своей очень чистой и ухоженной территорией , утопающей в зелени. На территории много мест , где каждый найдет себе занятие. Классная спортзона , крутые тренера.
В этот раз нас поселили в корпусе марина, он только после реновации, отличные номера, бар и отдельный бассейн.
На территории отеля есть вип зона Club Diamond с отдельным пирсом и пляжем, где более комфортные условия. Отдыхали практически каждый день там, за дополнительную плату. Максимально вежливый персонал, готовый всегда придти на помощь, отдельное спасибо персоналу Мелиссе , Гуляй и г-ну Эрхану за радушный прием. Очень приятно, когда так гостеприимно встречают гостей.
20
nad_sadovnikova25
Дата отзыва: 21 мая 2023
Мария,Алия,Онур,Реджеп шеф,Тюркер,Уфу шеф супервайзер лучшие ребята во всем отеле. Спасибо огромное за гостеприимство, отзывчивость и лучшее обслуживание в баре MARINE. Уже хочется вернуться снова. Всё на высоте
20
Leonidovna
Дата отзыва: 20 мая 2023
Не первый раз в отеле, очень понравилось обновленное пространство Marina: новый стильный бассейн, новый бар, новый ресторан Bloom.
В Marina bar действительно самые классные коктейли и обслуживание.
Спасибо любимому бармену Марии и всему персоналу бара, ребята очень внимательные.
8
Таисия Трофимова
Дата отзыва: 17 мая 2023
«Отдыхали» с мужем в апреле 22-29 число. Из плюсов:1. Заселили в реновированный номер , все новое, вид красивый, на гору. 2. Красивая природа, огромная территория, есть где погулять, все ухоженно, что касаемо природы. 3. Вкусные коктейли(но только в двух барах, фэнтэзи и марин, в баре лотос провально, делают лишь бы как) 4. Нудлс и супчик с 16-18 в китайских будочках, вкусно, необычно, прикольно. Но не единожды видела там грязные недомытые ложки. Дают и одноразовые палочки. 5. Много мест для фото, статуй обезьян(та что на море внизу вся ржавая) , улитки, носорог, слон, мики маус и тд. Ну и на этом, пожалуй, с плюсами все. На 4й день я сильнейшим образом отравилась, как оказалось и не я одна, встретили старого друга с женой и ребенком, она так же отравилась в тот период. Видела и до поездки множество отзывов про отравления и сальмонеллу, но надеялась, что пронесет. В столовой(иначе ее и не назовешь, в последние дни пребывания видела как брали пробу еды, и что самое смешное на пицце🤯) а сама столовка в тусклом помещении , большая на 2х этажах, выбор блюд очень слабый, много где были, и это провально для риксоса, была одна терраска, столов на 10 максимум , так же очень тускло, даже не видно что в тарелке лежит по вечерам. Снэк бар на пляже совсем ни о чем, выбор минимальный. Вишенкой на торте стала экстренная эвакуация одним из последних вечеров, когда я лежала с температурой, дрожа, в халате от отравления, с чувством «быстрее бы домой» причин никто не объяснил, весь наш блок стоял на улице 20/30 минут. Отель устарел, где вывеска патисерия вообще заброшенный по ощущениям корпус, лежит выбитая дверь. Там же и ёлка. Только спустя 2 недели и хорошую поездку в Турцию я наконец собралась с мыслями написать этот отзыв. В первые дни под капельницей, как то совсем ничего не хотелось. По мне отель максимально переоценен, не советую, так портить себе отпуск, травиться и мечтать о доме никому бы не посоветовала. На этом все.
20
Василиса К
Дата отзыва: 17 мая 2023
Привозили небольшую группу детей на каникулы в качестве пробной каникулярной программы.
Отличный ресторан, нам не хватило только красной рыбы на завтрак, которая обычно есть во всех отелях сети. И мороженного, нигде нет так как сезон низкий, а очень бы хотелось, чтобы его добавили, дети каждый день спрашивали.
С точки зрения занятий отель прекрасен, для этого и ехали, народа не много, студии только открылись и принимали без записи всех желающих, у нас дети от 2 до 12 лет не вылезали с занятий👍🏻 Столярка, рисование на мольбертах, музыкальная и гончарная студия, опыты и множество других занятий. Собственно и ехали для качественных развлечений - все сложилось как и планировали👌
Есть удачные спортивные площадки, оборудование дают бесплатно, у бассейна можно взять настольные игры, каждый день есть занятия спортом для детей, с отличным тренером.
Крытый бассейн был слишком популярным, но мы попали на окончание какого-то мусульманского праздника и все приехали отдыхать… на все замечания оперативно реагировали и старались исправить.
Есть трансфер в парк развлечений по графику.
Нам было неудобно только, что мало места для купания (дети в итоге купались с удовольствием в ледяном открытом, зато не в толпе), единственный ресторан, альтернативы не было (но видимо несезон) и неудобный график работы основного бара вечером, но в целом прекрасный отель для детей, планируем возвращаться ещё ни раз и привозить детские группы в каникулы👍🏻
P.S. Очень жаль, что была полностью закрыта детская уличная площадка, дети каждый день изводили нас вопросами «когда же туда будет можно»
20
Natalia B
Дата отзыва: 13 мая 2023
Это уже наш пятый приезд в этот отель. И каждый раз мы останавливаемся на виллах Diamond Club. Комфортные виллы, собственный ресторан, ложе на пляже входят в стоимость, отдельное VIP место для просмотра концертов. Обслуживание замечательное: каждый раз у входа в отель на багги нас встречает Метин и до последнего дня сопровождает нас, любой запрос, жалоба 24\7. Профессиональный коллектив о Diamond ресторане, пляже. Отдельное спасибо внимательному и отзывчивому менеджеру Алексу)
Спасибо за все огромное. До скорых встреч
8
ViktoriaJegorova
Дата отзыва: 10 мая 2023
К сожалению, украли украшение из номера. Фото, что оно было на мне в отеле я предоставила. Украли, очевидно, при уборке номера. Разбирались через сервис на ресепшене, но мне показалось, что просто искали, что я его не спрятала. Короче, персонал сказал, что не видел, не брал. Предложили обратиться в полицию. Конечно, портить и так испорченное настроение, не было смысла. Советую убирать даже недорогие вещи в сейф.
А больше и писать не хочется!
20
Dima S
Дата отзыва: 09 мая 2023
BAR MARINE!
Культовое место, стильно обустроен и конечно огромный выбор коктейлей на любой вкус и настроение. Отличный профессиональный персонал эти ребята знают свою работу шеф Реджеп и Уфук, Алия, Мария, Тюркаф и Онур, окружают заботой и вниманием, все это делает прекрасное настроение в любую погоду
8
Daria Kosych
Дата отзыва: 08 мая 2023
Этот отель уже даже не спасает территория.
Мы тут уже 6 или 7 раз и с каждым разом все хуже и хуже.
В этот раз вообще туалетную бумагу не обновляют , спонжик … сразу нет бритвенного и зубного набора. Халаты тоже по запросу. Что???? Серьезно?
Десерты просто кошмар и ужас. Ещё в октябре были более менее приличные.
Красное вино и шампанское … аут. Сразу изжога.
Хотя казалось бы.
Еда однообразная, невкусная. Только вот вчера было более менее прилично.
Официанты стали расслабленные. Не дозовешься. На завтраке в упор стояли ждали (с ребёнком на руках) официанта, уже прям хеллооууу ему. Ему пофиг. Пока ге договорил с девочкой на вафлях не посмотрел на нас.
Массажи и спа процедуры подорожали очень. Денег своих не стоят.
Фуд корт = фаст фуд. Только лепёшки норм и зелень.
Детский клуб выручает. Дискотека правда очень однообразная. Прям одно и то же. Песня в песню. Как и в октябре и в мае прошлого года/
Желания вернуться нет.
Отель полностью для нас опустился ниже некуда.
Может только пару дней на концерты. И то, некоторые концерты по 40 минут … чёт совсем тухло
А на дискотеках одни и те же песни , одна за одной. И потом ещё верка Сердючка включается с какого-то перепуга
12
Екатерина К
Дата отзыва: 06 мая 2023
Анимация никакая, спорта почти не было, еда 50/100 по сравнению до 2019 года. Обслуга персонала 10/10, диджей 40/100. Верните бывшего диджея. Из 7 дней 3 были супер. Из того риксоса сангейт из 2019 года 40 процентов осталось. В номерах в душевых есть деревянные трапы это рассадник грибка.
20
Мария Р
Дата отзыва: 06 мая 2023
Марин бар очень красивый и работники работают очень професианально и красиво.Тюркар бей ,Реджеп бей,Мария ,Онур и Алия очень хорошие ребята.Очень хорошо работают и помогают во всем.Мы отдохнули просто с кайфом.Ерен бей тоже очень хороший очень хорошо помогает.Мы в восторге от обслуживания,от коктейлей.Ребята замечательные.
20
Aleksandr R
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отличный отель, в котором, в принципе, можно жить автономно, не выходя за пределы😊
Отдельного внимания заслуживает Спа центр - девушки на ресепшен приветливы и отзывчивы, а массажист Latif просто творит чудеса - спина стала как новая (травмировался, играя в теннис) после одного сеанса👍 Расслабляющий массаж тоже на высоте - на какое-то время теряешь связь с реальностью😂
20
Натали
Дата отзыва: 01 мая 2023
Самый веселый отель! Программы, выступления артистов, дневные программы на бассейне с шикарными костюмированными шоу, диджеи, очень позитивно, настроение поднимает отлично!
Прекрасное обслуживание, прекрасный менеджмент - выше всяких похвал! Все наши вопросы решались моментально и с большим участием и уважением к гостям. Отдельное спасибо Марии с ресепшн и ее уважаемому руководителю за индивидуальный подход к каждому гостю! Вы - лучшие!
Проживаем Marine pool house, который открылся после ремонта. Великолепные номера с современным дизайном, розетками usb, разноуровневой подсветкой, большими зеркалами в пол, также хочется обратить внимание на хорошую уборку комнат.
Отдельно хочется отметить бар Marin! Марию, Алию, Режепта, Онура - прекрасные дружелюбные ребята, готовые всегда обслужить гостей на высшем уровне! И конечно же большая благодарность шефу Файсапу за такую прекрасную команду и внимание к посетителям.
Для детей всех возрастов множество развлечений: художественная школа, музыкальная, танцевальная и т.д. Лучший детский клуб и лучший отель! Спасибо, Rixos ❤️
20
Людмила К
Дата отзыва: 01 мая 2023
Прилетаем каждый год в апреле.
Превосходный отдых. Ребенок , взрослые, собака- все доволны. Шикарный воздух. Много развлечений.
Замечательный персонал.
Отдельное спасибо Diamond Club дворецкому Ибрагиму Симсексой за великолепный сервис, изысканно приготовленные, вовремя и профессионально поданные блюда, поддердку 24/7, даже в свои выходные по всем вопросам. Благодарим руководство.
20
Светлана Ш
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отель просто замечательный !!! Заселили сразу по приезду утром. Особенно хочу отметить Marina pool&bar , самые вкусные коктейли , авторская подача просто на высоте!!! Бармены вежливые и с индивидуальным подходом к каждому гостю!!! Респект 👍👏
20
Kseniia Z
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Шикарный отель, красивая и чистая территория, много классных локаций для фото, персонал дружелюбный и доброжелательный ! Бармены работают на высшем уровне. Marina bar - одно удовольствие. Еда вкусная. Заселение произошло в 9 утра , все понравилось !
Из минусов нет утюга(
8
Юлия К
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Вижу, что отзывов последнего времени немного, оставлю свой.
Не знаю, как в отель в горячий сезон, мы были в низкий.
Детский клуб разнообразный и большой. В апреле работало не все, персонал уделяет много внимания безопасности, но общая координация хромает. Ребенка могут забрать на занятия, сказать ему, сиди здесь жди и забыть про него. Из пяти раз так было два.
Мы жили в корпусе с обновлением 2021 года, в целом все ок. Но слышимость в номерах просто кошмар. Слышно, ЧТО говорят спокойным голосом за стеной.
СПА не понравилось. Очень агрессивно впаривали услуги. Ходила на пилинг (платно) в хамам, это было худшее посещение хамам в моей жизни. Все очень по-быстренькому, грубо потерли мочалкой и все.
Но что затмило все - это еда. Не знаю, с чем сравнивают люди, которые считают что меню разнообразно. Разнообразие в целом есть, но ежедневно одно и то же. Десерты, мороженое химическое. Сыры - маленький выбор, крабовые палочки вместо соленой рыбы... Алкоголь - выбор вина "красное или белое".
В середине отдыха ребенок сильно отравился, 2 дня лежала пластом. Но без температуры или других симптомов, поэтому думаю, именно отравление было, не вирус.
Благодаря прекрасной слышимости в номерах в другие дни слышали, как блевали, пардон, соседи и справа и слева.
Заметила, что на завтраке вареные яйца выкладывают на подушку из соли (на подносе). Все яйца грязные, в курином помете.
Мне кажется, это хорошая иллюстрация отношения поваров к нормам гигиены на кухне.
Что касается спортивной движухи worldclass, она очень однообразна. И нигде, кроме как в самом спортзале, нельзя увидеть расписание, не заморачиваются над вовлеканием гостей в активности.
Не поехала бы в отель больше никогда.
20
Meander26288703583
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отдыхали с супругой 10 дней, отель очень понравился.
Сервис на высшем уровне, коктейли делают очень вкусные, еда очень разнообразная и вкусная, для всех что-нибудь найдётся.
Полотенца для пляжа можно брать и менять по несколько раз в день.
Вечерами DJ на сцене играет.
Мы сюда вернёмся обязательно.
16
Елена П
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Была в этом отеле и 15 лет назад , когда открылся , и в прошлом году пару раз.
Отель хороший . Конечно нужно быстрее обновлять номерной фонд, что они и делают.
Это не премиальный отель , но 5ка.
Приятно , что можно сделать абгрейд номера при заезде.
Хороший японский ресторан .
Отличная идея готовить с 15.00 азиатские супчики.
Очень хороший детский клуб и замечательная идея спортивной академии для детей.
Минусы: летом очень много людей, но наврятли это минут для отеля.
Нужно больше ресторанов а-ля кард и было бы здорово и на завтрак . Многим уже не подходит обслуживание в общем ресторане.
Мы снимаем кабинки на пляже. Дорого 250 долларов. И в кабинки нужно подавать иностранные алкоголь. ну не всем нравится местное пиво , например.
Вообщем отель замечательный . Соответствует критерию цена\ качество. Но нужно быстрее обновлять номерной фонд
20
Юрий
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отдыхали семьёй, хоть и самое начало сезона, но нам все очень понравилось: чисто, ухожено, отличная еда, зоны и возможности для детей. Отдельное спасибо Sonya за отзывчивость и предоставлению всей необходимой информации!
12
Alexander K
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Нету желания повторно посещать этот отель! Ни кому не буду рекомендовать Rixos Sungate!
- Не вкусная еда! Однообразно и мало выбора.
- Блюда дня почти каждый день курица.
- Красной рыбы не было.
- Мороженого нигде не было на территории.
- Очень много грязной посуды, и часто в посуде был привкус хлорки!
- В барах нету Redbull, только местный аналог "Predator"
- В ЧАЙНОМ ДОМЕ на ресепшене НЕТУ зеленого ЧАЯ уже как несколько дней.
большая зелёная территория где можно погулять.
Отличный рикси клуб, где много разнообразных занятий с детьми.
20
Irina P
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Отдыхала под конец марта начало апреля
Очень красивая территория много развлечений как и днём так и вечером
Но больше всего мне понравилось проводить время в спортивном клубе Worldclass по мимо фитнесса много разнообразных групповых занятий
Профессиональны набор тренеров высокого уровня огромное спасибо ребятам
20
Дарья Р
Дата отзыва: 30 марта 2023
Отель восхитил своей продуманностью до мелочей. Все, начиная от ресепшн, заканчивая роскошными ресторанами A La Carte, было восхитительно!
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам ресепшн за слаженную и быструю работу, а так же помощь в решении любых вопросов, особенно Мухаммеду, за его профессионализм, вежливость и заботу.
Так же, спасибо Guest relation за персональный подход, даже в решении сложных задач.
A La Carte рестораны заслуживают самой высокой оценки! Китайский и Итальянский-наша любовь❤️
Спасибо Rixos🤗 Мы обязательно вернемся еще!
4
Анна М
Дата отзыва: 22 марта 2023
Много слышала про Риксос, но как-то не доводилось посетить, отдыхали обычно в Барут, Акка и др сетевых отелях, но вот повелись на их красивый сайт и рекламу и прилетели на каникулы с детьми. Перед бронированием ознакомилась с информацией по отелю на сайтах туроператора Анекс (через них приобрели тур), на сайте отеля, а так же не обнаружив комментариев по зимней концепции связались с отелем. Представитель отеля Ольга заверила, что все работает (особенно нас интересовали услуги для детей), сообщила о следующих ограничениях миниклуб работает с перерывом и поездки в парк Легенда не каждый день. Нас устроили эти незначительные ограничения и мы забронировали тур. Так же мы запрашивали зимнюю концепцию - но у отеля ее нет в свободном доступе и нам тоже отказались предоставить, в связи с тем, что якобы уже практически летняя, а она есть на сайте туроператора. На сайте туроператоров написано, что отель реновирован в 2022 году, по факту по приезду нас заселили в старый уставший номер, в холе отеля свежий ковролин, но мебель старая уставшая. Приехали вечером, сотрудники ресепшен не гостеприимные, надменный вид, на вопросы по отелю не отвечают, отправляют в гостевой сервис, в гостевом сервисе сидел молодой человек не владеющий русским языком, я хорошо владею английским и французским, но эти языки он тоже не знал. В ресторане грязно, столы не убирают, приборов не хватает, персонала мало и игнорирует гостей, ассортимент блюд скудный и все невкусно. Подумали, что это изза того, что мы пришли под конец ужина, но на завтраке тоже самое - о лососе и сырах даже не мечтайте! Вафли холодные резиновые невкусные, блюда холодные, фреш разбавленный, кофе - хуже не встречала. Но это не главное ведь наша цель была провести отпуск семьей, чтобы дети нагулялись наигрались на свежем воздухе - ведь погода в Анталье прекрасная, а вкусно поесть мы можем и в ресторанах дома. Пришли в расхваленный детский клуб Рикси внутри мало что работает, а на мастер класс надо заранее записываться, персонал настрое холодно - безразлично! На детскую площадку и веревочный парк можно попасть только через миниклуб - дети побежали играть, а я присела на лавочке с книгой. Через несколько минут дети прибежали испуганные в слезах, их в грубой форме прогнала работница миниклуба! Я подошла узнать в чем дело и кто позволил так вести себя с детьми, работница миниклуба сказала что площадка закрыта на ремонт. Но по факту ремонт не ведется, мы обошли и засняли на видео всю площадку и пошли в гостевой сервис, я задала вопрос по факту закрытой площадки и агрессивного отношения представителя отеля к детям, а так же почему на всей территории отеля и пляже ведутся ремонтные работы, но эта информация отсутствует на сайте туроператоров, отеля, а так же умышленно скрыта сотрудником отеля с которым мы связывались перед бронированием? Гостевой сервис ничего не мог пояснить, в итоге сказали, что ремонта на площадке для детей нет, но там новая трава и ходить по ней запрещено))) Сегодня 22.03.2023 я обращалась в гостевой сервис, в принимающую сторону Анекс направлена официальная жалоба, сообщено письменно туроператору Анекс все бездействуют. Туроператор Анекс на претензию - на сайте Анекс отсутствует информация о ремонте на территории отеля, сообщил, что отель имеет право вносить любые изменения во время отдыха! Это как? В общем Риксос это полное дно, не советую посещать!
12
Constantine Panikovskiy
Дата отзыва: 30 января 2023
Один из самых неудачных Риксосов. Полностью не оправдывает свое название и стоимость. Плюсы: огромная территория, номера. Минусы: обслуживание, еда. Этот Риксос не стоит своих денег. Долго ждать заказа в ресторане, не дождаться гольф кар, чтобы доехать до своего корпуса. Не рекомендую.
20
Erlanman
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Самый спортивный и концертный отель, в котором мы были. Много спортивных программ и обычно приглашают звезд эстрады. Люди тоже в основном спортивные приезжают. Самый большой фитнес-зал с современным оборудованием. Еда хорошая, территория хорошая. Нам понравилось.
20
Алексей Б
Дата отзыва: 21 ноября 2022
В октябре отдыхал в Rixos Club Dimond.Великолепное место для тех,кто любит отличный сервис и удобство.Отдых в отдельном от остального отеля пространстве.Отдельный бассейн,отдельный пляж,отдельный ресторан а-ля-карт с хорошим выбором блюд и спиртного,свой консьерж.Внимательный,дружелюбный персонал,который готов помочь в любое время в любом вопросе.Рекомендую всем,кто любит и привык к отдыху в премиальных условиях.Идеально!!!
20
Светлана Р
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Прекрасный отель для семейного отдыха. Большая ухоженная территория. Вкусная еда. очень хорошо организованный пляж. Много мест , где можно посидеть, полежать, перекусить. Сам отель очень большой, просторный, чистый и красивый. Персонал говорит по-русски. Все сделано для отдыха с детьми. На территории есть аквапарк. Организуются поездки в парк развлечений (аттракционов)
16
Kristina S
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отдыхали неделю с двумя маленькими детьми. Выбор еды/ресторанов средний, сначала в некоторых барах не могли сделать кофе на веганском молоке, но эту проблему быстро решили после того, как мы её озвучили. Территория большая, но мы не сразу нашли место для расслабляющего отдыха, т.к. большинство зон тусовочные (могли бы при заселении этот момент проговаривать). Детская зона большая и много развивающих занятий. Номера немного устарели, но в целом просторные. Мы сделали апгрейд, хотелось более нового номера - такая возможность (конечно за доп.плату. Пляж чистый, но местами очень каменистый.
20
Andrey D
Дата отзыва: 29 октября 2022
Был с семьей, для детей RIXY клуб это супер!
Питание и сервис отличные.
Любые вопросы решаются оперативно с радостью и в пользу клиента.
Мини советы:
Лучший пляж слева от пирса и сам пирс.
Ресторан на втором этаже спокойнее)
Буду рекомендовать друзьям с детьми.
20
Елена К
Дата отзыва: 24 октября 2022
Идеальный отель для всей семьи. Лучший миниклуб на побережье, отличное питание, супер фитнес центр, дружелюбный заботливый персонал. Лучшая локация. Горы и море.вечерние развлечения. Все на высшем уровне. Хочется сюда возвращаться снова и снова.
16
Natalija2009
Дата отзыва: 24 октября 2022
Часто отдыхаю в отелях этой сети . Качественный сервис и удобства . Работа reception на высшем уровне Особенно хочу отметить консьержа по имени Kemal , который оформлял наше заселение . Любезно предложил нам номер более высокой категории , что было очень приятно . Внимание и отзывчивость с его стороны тоже очень ценно .
16
S S
Дата отзыва: 24 октября 2022
Раннее один из самых тусовочных отелей Турции с хорошим сервисом и едой. Сейчас не много испортился, но обновляется номерной фонд постепенно и надеемся, отель восстановит свои позиции на туристическом рынке Турции. Команда VIP работает профессионально и помогает решить любые вопросы гостей, за что ей отдельное спасибо.
20
Silava
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдыхали с супругой с 14.10.22 по 20.1022 отель супер, обслуживание на высшем уровне.Еды столько,что за 7 дней мы даже не попробовали весь ассортимент.Спасибо барменам главного ресторана все на позитиве и с улыбкой обслуживали каждого клиента.Пляж шикарный.Территория красивая.Советую этот отель 5
16
Ayratt1
Дата отзыва: 22 октября 2022
Приветствую. Хороший отель с большой, красивой территорией. Отличный детский клуб, старшему 5 лет, ходил на рисование, робототехнику, гончарную мастерскую. Младший с нами проводил время. Один аквапарк для малышей, второй для постарше и взрослых. Еда хорошая, все вкусно. Персонал видимо устал в конце сезона, но все равно на достойном уровне. Уборка хорошая. Халаты, тапки, белье все чистое меняется. Жили в 4 корпусе, хороший большой номер. Пляж галечный, НО есть залив с песчаным пляжем и без волн. Было пару моментов в детском клубе мармелад хватали руками, не принесли ложки, лучше раздавайте сами( было один раз, но это не правильно). Второй момент жена оставила нижнее белье в халате, его забрали и соотвественно оно пропало в прачечной , так не должно быть. Елена на гастролейшен не смогла решить и по сути не принесла извинений. По алкоголю удивились, что действительно могут налить более дешевый аналог. Жена заказала бейлис принесли нечто похожее, потом конечно заменили на оригинал, но такое присутствует. Шоу программы интересные, места есть. После шоу дискотеки.В целом отличный отель, можно возвращаться и рекомендовать друзьям.
12
OlgaKurgina
Дата отзыва: 21 октября 2022
Всем добрый день! Отдыхаем с семьей в отеле с 10.10.2022г., конечно бренд Rixos здесь хромает! Понятно, что не стоит сравнивать с Rixos Premium Belek, но всё же, питание хромает, фруктов нет, отели более простого рейтинга выкладывают арбузы, клубнику, здесь незрелые дыни, яблоки, бананы, нектарины. Завтрак заявлен до 11:00, но к 10:00 заканчиваются самые востребованные блюда, рыбу красную видели через день в первую неделю отдыха, сейчас и вовсе пропала. Детский ресторан закрыли, анимации нет, вечерних шоу нет, ну и заявляли бы при продаже, что отель работает в пол ноги, люди бы думали, куда поехать за не малые деньги! Всё требует реставрации.
Что из хорошего. Природа, она сглаживает многие минусы, прекрасный итальянский ресторан, спорт(ребята просто умницы), хороший номерной фонд (мы живем в номерах после ремонта), один из баров требует отдельной похвалы, он тихий, чистый, находится отдаленно, бармены профессионалы! Хорошо проводят дневные детские занятия. Пляжи очень хорошие! Здесь можно отдыхать, но очень хочется, чтобы отель относился с уважением ко всем отдыхающим, не зависимо от сезона!
20
Таня П
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отдыхаем в Rixos Sungate с 14.10 по 24.10. Отдыхаем в этом отеле не в первый раз. Приехали в 6 утра, нас сразу заселили , номер двухкомнатный на первом этаже со своим выходом на террасу. Все отлично, как всегда. Rixi club это что-то )))для детей просто рай, целый город развлечений , игр, занятий. В отеле есть футбольная академия . Тренировки проходят два раза в день . Хочется сказать огромное спасибо замечательным тренерам за тренировки с юными футболистами . Спасибо за терпение и любовь к детям, за индивидуальный подход к каждому,за мудрую строгость и своевременную поддержку ! Ребёнок бежит на каждую тренировку с удовольствием ! Обязательно вернёмся ещё , до новых встреч любимый Сангейт .
4
Виктория В
Дата отзыва: 15 октября 2022
Сейчас находимся в отеле, в номере Marine 2245, в номере не работает кондиционер, ресепшн предлагает нам предлагают открыть окно и спать так, были 2 раза в Риксос Сигейт зимой, в несезон и кондиционер работал там исправно.
20
Ольга Н
Дата отзыва: 15 октября 2022
Последний раз была в отеле в 2012 году и он был прекрасен. Долгое время не ездили, т.к. цена была дороже Корнелии,
Купили путевку, потом прочитали отзывы и расстроились. Но слава богу, ничего не подтвердилось))
Рыба красная есть, номер не реновирован, но изначально настолько добротно и со вкусом сделан, большой.
Детский клуб это целый город 5
Самый вкусный итальянский ресторан
Персонал доброжелательный, официанты стараются.
Да, надо следить, что наливают, но здесь так всегда было.
Платный боулинг минус, например, Вояж Соргун бесплатный.
Нет 24- часового ресторана по меню.
Но территория, виды, очень вкусная еда, близость к аэропорту подкупают))
Хотелось бы вернуться
4
Акулина А
Дата отзыва: 13 октября 2022
Отдыхали в октябре семьёй. Пляж нормальный, территория отеля большая, номер нормальный. На этом все. Питание посредственное. Для сети RIXOS недопустимое. Импортный алкоголь есть в небольшом количестве только в одном баре. В главном ресторане подают пойло. Санитарные меры не соблюдаются. Люди под конец отдыха сваливаются с кишечной инфекцией. Мы думали ,что нас это обойдёт. Но увы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
8
Евгения
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали с семьей двое взрослых 2 детей. Номер достался хороший на первом этаже со своим выходом,уборка хорошая. Персонал очень любезный. Абсолютно не понравилось Атмосфера в основном ресторане. Такой шум,что невозможно сидеть . На веранде ,если ее так можно назвать десять столиков , которые вечно заняты . Да и веранда это одно название. Так не должно быть в отеле такого уровня. Поэтому настолько не хотя шли каждый раз когда завтракать или ужинать . И САМОЕ ГЛАВНОЕ. В последний день отдыха заболел наш ребёнок 2 года. Врач в отеле поставила абсолютно неправильный диагноз. Прилетев домой нас срочно госпитализировали. Состояние очень тяжело было ребёнка. Сегодня пришёл анализ : САЛЬМОНЕЛЛА!!! Это вообще каааак извините ? Слов просто нет, неделю отдыха и две недели откачивать ребёнка. НЕ советую никому
12
Ольга З
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отель не оправдал ожидания сети rixos!!! Отдыхали с мужем в сентябре 2022 года! Минусов много уборка номеров никакая! Пляж ужасно грязный! Шезлонги и столики ни кто даже не протирает! Мусор везде, полные урны, которые в течении дня ни кто не убирает! Вход в море, это отдельная тема, камни такие огромные можно переломаться пока зайдёшь искупаться, как там купаться детям??? Еда однотипная выбор очень маленький, каждый день одно и тоже! На третий день уже даже не хотелось кушать там. Спасала китайская лапша и суп, который подавали в 16-00 в палатках. Ни одного тематического ужина за неделю не было. Анимация не знаю на кого рассчитана, если уж отель начал себя позиционировать, как больше семейный, то и анимация по вечерам должна соответствовать, просто поставить диджея и 10 танцующих женщин не веселили уж точно! Такие развлечения нужны в отеле где 16 . Чтобы нам сделали хороший коктейль на баре обязательно нужно следить, иначе наливают какую-то бурду из низшего уровня алкоголя . Есть конечно и то что понравилось, но этого меньше: территория очень большая и зеленая , вид на горы прекрасный, красиво. Жили в обновленном корпусе Марина ремонт чистенький новый, но с такой уборкой думаю долго не останется в таком виде. для детей там рай!!! Отдельный мир даже! Куча развлечений! Но каждый раз задумывалась, чем бы я здесь кормила ребёнка если бы приехала с ним, одними макаронами наверное
20
Anna I
Дата отзыва: 29 сентября 2022
В Турции были 16 раз , всегда в пятерках , но всегда в разных .
Первый раз в Сангейте были неделю в составе меня, няни и детей 1.8 и 8 лет в сентябре 2021 .
Из плюсов :
1. заселение - просто отлично , дали номер на стандарт выше,чем заказывали , двухкомнатный , новейший , чистейший прекрасный с видом на горы .
2. Питание - очень хорошо, как в принципе и в любом отеле этого уровня. Для ребёнка 1.8 с выбором еды проблем не было совершенно .
3. Развлекательные детские вечерние шоу замечательные , профессиональные сказочные , были каждый день, смотрели с удовольствием и взрослые и дети .
4. Взрослые вечерним шоу - отличные , красивые , но мы были только на начале всегда .
5. Детский клуб - очаровал целиком и полностью , дочь 8 лет не возможно было забрать оттуда на море . Настя из кружка керамики , влюбила дочь в ремесло и стала причиной нашей второй поездки .
Из минусов :
1 Неделя мало .
2 Заказанный в отеле индивидуальный трансфер в аэропорт от Coral не приехал . Совсем . Вызвали такси . Но деньги вернули потом и извинились .
Итак, благодаря Насте и детскому клубу мы вернулись в отель через полгода , но уже на 2 недели в мае 2022 в составе меня с мужем и 2 детей
1. Заселение - хуже и очень . Номер сам нормальный . Но прокуренный и с таким жутким стойким запахом сигарет . Просили поменять, ребёнок аллергик и страшно кашлял . Сказали , все занято , но обещали что придут и его тщательно вымоют . Пришли на следующий день ,помыли пол и все . Причем ночью не было возможности открыть окно нормально, поскольку на первом этаже постоянно бродили коты и заходили в номер. Через неделю более менее стало ок.
2. Питание - по прежнему отлично .
3. Бассейны , территория, персонал все так же чудесно .
4. Настя и детский клуб нас вспомнили и это приятно. Дочь уходила туда с 10.00 до 22.00. В мае не работал Рикси ресторан , не критично , но с ним однозначно удобнее и лучше .
5. Беговая дорожка вокруг отеля 2км .
6. И как открытие этого сезона - спорт клуб , а именно групповые занятия - все на очень профессиональном уровне и с участием профессиональных тренеров . Все ребята молодцы . Посещала 2-3 тренировки и охотно бы и больше , но члены семьи начали возмущаться))) . Вообщем кто спорт фанатик- вам сюда) Отдельное огромное спасибо Секубу который проводил утреннюю йогу .
Отдых удался , хотя номер неприятный впечатления оставил .
Но благодаря йоге , Секубу , спортклубу и детскому клубу мы едем в Сангейт в начале октября 3 раз на 2 недели .
С нетерпением ждём новых открытий и надеемся , что качество номера в эту поездку не отобьёт нам желание вернуться в 4 раз .
8
Kristina S
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Живём в этом отеле только 3ий день и уже разочарованы, а впереди ещё неделя… хоть переезжай. Уровень сервиса не выше тройки, в некоторых местах откровенно ленивый персонал, так вот в пятизвездочном отеле отказались сделать ice coffee на веганском молоке, хотя оно до этого два дня было. Неужели руководства Риксоса не может обеспечить веганским молоком бар, когда оно закончилось?!
Качество еды максимум четвёрка, напитки средние, предлагают только местный алкоголь.
Основной ресторан без возможности сидеть на улице, там всего 10 столиков, остальные внутри - шум такой, что даже не слышно друг друга,
Сам отель устарел, больно смотреть. В обновлённом здании на 5 этажей жилого комплекса один маленький лифт, очередь с колясками в нём регулярная. На стандартные номера вообще без слёз не взглянешь, переехали из него в первый же день, там вообще невозможно было находиться.
Попросила принести в номер утюг, т.к. приехали с месячным грудничком и периодически утюг просто необходим - отказали и в этом.
Бассейны все холодные, нет ни одного бассейна с подогревом на улице для малышей.
Детская зона на 4ку, игрушки устарели. Вдоль детского бассейна разбитые террасные доски, торчат гвозди.
Ощущение, что большая часть персонала и руководство вообще не думают о комфорте постояльцев. Если бы сервис был качественный, то общее впечатление не было бы таким печальным, а так разочарование полное!
4
Виктория К
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Очень грустно. Отель очень старый. Номера крошечные. Мы в Марина лэнд вью - за нолноценных 6 дней с перелётом «прекрасным» Азуром 300к. Это грусть… если и обещали, что номер обновлён, но он крохотный, балкончик малюсенький, «подъезд» убитый, куча лестниц, крысиных нор, низкие потолки, вид на дорогу. Какой-то кишлак просто. В ресторане взяла тарелку да ужином - она не мытая. Меня чуть не стошнило прям там(( как дальше питаться в отеле? ? Есть и знать, что может ешь чужие слюни и грязную тряпку? Сюда европейцы едут за 1500 евро 10 дней с перелётом - красная цена отелю - получают бутылку вина в номер ещё комплиментом и абгрейд. А тут за 300 тыс Одна боль и разочарование. Оно не стоит и половины этих денег. Категорически НЕ СОВЕТУЮ! Если вы привыкли к чистоте и комфортну и не питаете настольгий по бюджетным трёшкам из вашей бурной молодости.
8
Диана
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Мы вип клиенты этого отеля- ездим сюда как минимум 2 раза в год
И с каждым разом все хуже и хуже
В этот раз уже терпение кончилось
Концертов нет
Шоу смотреть невозможно
Тусовок нет
Девочек танцующих нет
Вечеринок с коктейлями нет
Пати у бассейна, которое было в 15 часа дня - просто чуть громче слышаемая музыка, на этом все
Лежишь на пирсе- иди к бару у бассика и бери пиво в стекле
Ближе нет
Красной рыбы нет
Нужно встать в 7 утра чтобы она была
За запеченой картошкой чтобы её заказать на пляжном снеке нужно стоять около часа
Очередь всегда за ней
Почему её делает, причем очень медленно, только 1 человек, когда всегда было двое- непонятно
Еда одна и та же
Есть невозможно уже к концу отдыха
Алкоголь бодяжный до жути
Если не стоять и не смотреть что наливают- все будет плохо
Я говорю по сравнению с прошлыми годами! И с прошлыми отдыхами
По поводу вечерней программы - были вип места (платные диваны с повышенным личным обслуживанием ) сейчас они бесплатные
Обычно люди наряжаются
Готовятся на вечер
Сейчас я удивлена, что люди в купальниках не ходят
Вип места диваны, ты красивый на каблуках, в платье, собирался, мылся, красился, а рядом с тобой - мужик пляшет в бельевой майке и клетчатых шортах
Будто в СССР
И ты думаешь
Да что ты здесь делаешь, тебе неловко и неудобно
Где дресскод контроль? За такие деньги было бы неплохо его ввести
Я молчу про количество детей
Да, их всегда было много
Но не столько сколько сейчас - дискотека - ралли колясок с детьми
Дискотека до 1 ночи
Народ хочет тусить
Музыки нет
Ну народ и начинает орать, петь
Нет бы включить что то потише
Нет, идите спать
Обычно раньше все люди после дискотеки шли в пиано бар
Сидели общались пили отдыхали
Сейчас он закрыт
И работает только 1 бар- алара после шоу
Но при этом на тебя смотрят неодобрительно, наподобие идите давайте спать уже побыстрее
А если мы не хотим?
Ночная Еда- с 00 до 07 утра. Прописано а самом ресторане.
Придёшь в 1 ночи - будет
А в придёшь после 2ух - все. Только суп и булки
Я прошу фрукты, мне говорят: "tips to kitchen и будет"
Я в ауте
Загорать на пляже невозможно- все ноги об камни порежешь
Раньше такого не было.
Из развлечений только дартс
Единственный плюс всего отдыха - программа фитнес зала и его команда!
Если бы не ребята из world class-a, я бы померла бы со скуки
Хочу выразить огромную им благодарность
Хочешь утром хочешь вечером
Бокс, кросс фит, разные кардио тренировки, Сапы, Йога. Умнички и молодцы! Хочу выделить Григория и Романа из команды ворлд класса! Именно благодаря им мой отдых удался)
Конечно не хватает больше разного инвентаря для функциональных Тренировок кросс фита например.
Хочется выделить команду бодигардов
Сколько лет отдыхаем столько лет они работают, и ты чувствуешь ощущаешь и знаешь, что ты под охраной и если что, Они будут тут как тут)
Хороший бар около фитнеса и бассейна со смузи и шейками из фруктов.
В трех словах- куда угодно, только не в риксос
Ты платишь огромные деньги за тусовку, концерты, шоу программу, за отдых
А получаешь- ничего их этого. Когда то самый крутой тусовый отель, а сейчас - обычная пятёрка.
20
Sadikh S
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Бывали раньше в Rixos Sungate, с прошлого года появилась концепция Diamond club. Что могу сказать, концепция ориентированна на максимальный комфорт посетителя. Тут вам и шикарный 24-часовой Diamond a-la-cart, и шикарный пирс с отдельным уголком для каждого посетителя и бесподобным сервисом, 24-часовой рум-сервис из ресторана даймонд,. Отдельную благодарность хочу выделить нашему батлеру - Нур. Очень отзывчивая девушка, которая придёт на любой ваш зов и исполнит любой каприз. Батлер по сути - посредник между вами и любыми услугами отеля: вызов клининга, бронь в ресторане, погода на завтра, рум сервис, короче любую мелочь и любой вопрос данный человек решит в кратчайшие сроки.
20
Aigerim
Дата отзыва: 11 сентября 2022
В данный отель мы поехали в третий раз, не хотели рисковать и пробовать новое. И к нашему удивлению, отель очень сильно изменился в лучшею сторону. Уровень сервиса стал еще выше, кухня отличная и разнообразная. Шоу-программы каждый день, отличные активитис. Рекомендую.
12
Олег
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отдыхаем с 8.09. Для детей анимация отлично. Еда условия - все хорошо но вечером для взрослых тухляк! Раньше был реальный движ а сейчас все посредственно!!! Перестали стараться!!! Раньше были шоу фейерверки а сейчас клубняк
20
Nika J
Дата отзыва: 05 сентября 2022
В очередной раз отдохнули в отеле рискос сангейте. Останавливаемся в даймонд клубе. Очень комфортная зона со своим рестораном и пирсом на пляже. Красивые номера со своим батлером. Уже второй раз батлером у нас была Нур. Мы очень благодарны ей за тот комфорт , который она нам создала на отдыхе. Очень внимательная, всегда с нами на связи. Интересуется, что нам необходимо. Очень спокойный и приятный человек. В день отъезда всегда нас провожает. Огромное ей спасибо за наш отдых.
20
Альбина М
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отдыхали 6 человек на вилле. Встретили нас с цветами и шампанским! Все приветливые и вежливые! Минусы конечно есть, о которых тут уже неоднократно писали. Поэтому нет смысла ещё раз писать)))). Лучше о хорошем! Хорошего много!!! Развлечений достаточно и для детей , и для взрослых. Одним из приятных бнусов был наш семейный батлер- джин по имени ФЕВЗИ! Так мы его называли, потому что по первому зову он появлялся почти из под земли!!! Как будто всегда стоит за дверью. Никогда не ждали! Любые просьбы всегда были выполненны на 10000 процентов! Всегда в хорошем настроение, при его трудной работе. Ни разу , ни одна просьба не осталась не выполненной. Он был нашим добрым Джином!!! Спасибо ему большое!!! Ещё хотелось бы отметить Сабину! В ресторане Diamond club мы никогда не оставались без её внимания. Игривое настроение, хорошее чувство юмора, умение находить подход к детям. Ей так же огромное спасибо!!!
4
Tatiana C
Дата отзыва: 31 августа 2022
В настоящее время отдыхаем с семьей в данном отеле, скучно на самом деле. Людей очень много, ресторан с завтраками обедами и ужинами как настоящая столовка. Никогда не видела такое огромное количество детей в одном месте, я очень люблю детей, но когда их таак много да еще и пищащих и кричащих это становится не приятно. Ночная развлекательная программа заканчивается в час ночи, скучно реально. Континент не очень. Ни один официант не понимает ни на русском ни на аенлийском, либо претворяются. Деткам конечно все очень очень нравится, но в сравнении с другими риксосами это далеко не тот уровень.
20
Елена С
Дата отзыва: 30 августа 2022
Были в этом отеле в начале августа. В сети Rixos в третий раз, и всегда все хорошо в их отелях. Rixos Sungate создаёт двоякое впечатление. Вначале нам не хватало египетского золота , но на второй день пребывания стало понятно , что оно в этой чудесной атмосфере сосен и гор было бы просто не уместно. В этом отзыве я напишу больше о мелких минусах , так как плюсы и так очевидны !!!
Заселение: приехали в отель примерно в 10.30. Быстро заполнили документы и пошли завтракать . Номер был готов около 12. Все быстро и бесплатно ))
Номер: мы бронировали реновированный, поэтому вопросов не было . Достаточно просторный , все работало. Расположение чудесное , и ресторан рядом , и бассейны и детский клуб, и ночная анимация абсолютно не мешает . Не знаю , повезло в таким расположением или так как мы не первый раз в сети , дали получше )) но при этом в номере не было приветственных фруктом или сладостей , что странно.
Территории огромная , не хватает машинок , которые возили бы по территории. Скажу честно , половину территории не видели.
Детский клуб: просто бомба 💥 анимация , карнавал , шоу , мастер классы , бассейны , полоса препятствий , свой ресторанчик и даже огород
Основной ресторан : очень запутанное и неудобное расположение . Через несколько дней конечно привыкаешь, но … К качеству еды вопросов не было, обслуживание на 4ку. Не потому что плохо , а потому что не успевают. Отель был заполнен на 100% и он к этому не готов . Как по мне не хватает официантов, как в ресторане , так и в барах. Так же было не привычно , что столы без скатертей. Свежевыжатых соков я так и не нашла. В остальном всё отлично
А ля карт рестораны: были в двух, итальянском (шикарный вид, вкусно ) и в рыбном (вид и атмосфера потрясающие , выбор блюд не очень , все это есть и в основном ресторане ). В остальные не записались. По сравнению с Египтом , в этом отеле а-ля карт рестораны на 3ку
Бассейны, море, спорт клуб - все ок . Ресторан на пляже - вкусно , атмосферно , есть бочка с живым квасом . Обслуживание возле бассейнов и на пляже: не хватает официантов , все медленно, но все коктейли вкусные , как классические так и авторские.
Ночные шоу: понравились
Резюме : в каждом отеле есть свои плюсы и минусы , в этот отель вернёмся , если будем ещё отдыхать в Турции.
16
Макс
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отель понравился , но уже видимо не первый год требует реставрации, в коридорах надорванные обои, в номере 4 раза приходилось вызывать сантехника , после принятии ванны , каждый раз воды на полу по щиколотку, и они так и не смогли решить проблему протекания слива , да есть еще много нюансов но все они теряются на фоне общих впечатлений , хотелось бы вновь приехать и не ощущать на себе мелких оплошностей .)))
20
Сергей З
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отличный сервис, внимательное отношение.
Батлер Halil - лучший! Ответственный и заботливый. Быстрый рум-сервис. Чистота.
Очень вкусные блюда в ресторане. Кухня готовит очень быстро. Официанты работают прекрасно.
Отдельное спасибо Александру.
8
Никита Г
Дата отзыва: 25 августа 2022
На данный момент отдыхаю в этом отеле и крайне не доволен сервисом , плохо убранные номера , персонал не знает английского языка , в главном ресторане висят ужасно грязные лампы над едой !! Глазунью жарят из немытых яиц , и этими же руками после немытого яйца подталкивают вам еду в тарелку !!!!!
20
Mariya S
Дата отзыва: 23 августа 2022
Потрясающий отель с великолепным сервисом. Система diamond club это полное ощущение комфорта и качества в самый пик сезона в огромном отеле. Наш семейный отдых стал невероятным благодаря стараниям нашего батлера - Ибрагима, спасибо!
20
Darya K
Дата отзыва: 22 августа 2022
Выражаю огромную благодарность персоналу отеля Rixos Sungate Club Diamond, который сделал наш отдых максимально комфортным и незабываемым! На все просьбы, (иногда) замечания сотрудники отеля реагировали очень быстро. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения! Хочется отметить супер задумку всей концепции Club Diamond, где все сделано максимально удобно для гостя. Классный отдельный ресторан с вкусной кухней, отдельный Пирс, с которого не хочется уходить в течение всего дня, бесплатная стирка и глажка вещей, свежие фрукты и ягоды в номере, которые сервирующая в номере ежедневно! Отдельно хочется выделить работу личных батлеров, которых закрепляют за каждым номером в Club Diamond. Это супер удобно! Нам очень повезло, нашим батлером был Halil Demirkazik. Это искренний, вежливый, отзывчивый и исполнительный человек, который моментально реагировал на все наши запросы и просьбы! Также нам повезло, что мы познакомились с Аленой с отдела по работе с гостями, которая тоже решала очень много наших вопросов на протяжении всего нашего отдыха. Также мы были рады познакомиться с главным менеджером отеля Rixos Sungate, который был очень дружелюбен и доброжелателен к нам, как к гостям. Так, например, когда моя маленькая дочь почувствовала себя плохо, вся команда Club Diamond приготовила для неё сладкий сюрприз, чтобы просто поднять ей настроение. И таких приятных мелочей за весь наш отдых было очень много! Поэтому хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля и пожелать всем удачи и дальнейшего процветания! Надеемся приехать к вам ещё!
20
Elena
Дата отзыва: 21 августа 2022
Для меня в целом отель показался несколько спорным. Отдыхали семьей с двумя детьми возраста 3.11. с 10.05.2019 две недели. Наш отдых пришелся на период после маевки (череда концертов на майские праздники) и если в самом начале питание было заметно лучше (вероятно для тех, кто еще не успел разъехаться после концертов), то потом заметно ассортимент снизился. Завтрак: бельгийские вафли с различными топпингами, миндаль, грецкие орехи, лукум в большом ассортименте. Миндаль и грецкие орехи потом пропали. Красная рыба на завтраках также постепенно исчезла. Яиц пашот нет, в целом за яичницей все время очередь, это очень удручает. Отварная гречка в наличии. На обед в основном ресторане очень приличная пицца на тонком тесте. Отличная клубника, арбузы и ананасы 3 раза в день. Дополнительно к фруктам подавали взбитые сливки и сахарную пудру.
20
Алтынай
Дата отзыва: 20 августа 2022
Мы отдыхаем с семьей в этом отеле не первый год. Обычно останавливаемся в виллах. Каждый год что-то меняется, всегда в лучшую сторону, улучшают номера, программы, условия проживания. В этом году полностью поменяли концепцию отеля. Ранее это был тусовочный отель, в этом году всё переделали и поменяли концепцию на Семейный отель, очень много сделали для детей и семейного отдыха. Территория отеля огромная, всё есть на территории. К виллам предоставляется батлер, который весь период проживания следит, чтобы ваш отдых проходил на высшем уровне. В этом году у нас был батлер Февзи, который даже превосходил наши ожидания. Не приходилось просить, наоборот предлагал нам варианты провести наш досуг и приятно провести время. Спасибо! Менеджер по размещению гостей всегда интересовались обратной связью.
20
Марианна
Дата отзыва: 18 августа 2022
Прекрасный отель для отдыха с детьми!!!
Доброго времени суток!!!! Мы постоянные клиенты отеля Риксос Сангейт, отдыхали в этом году с 24 июня по 9 июля, семьей с ребёнком 5 лет!!!! Расскажу подробнее, приехали поздно, сразу дали номер, не очень понравилось в этом году работа рецепции, мы приезжаем в отель 7 лет подряд, однако нас заселили в номер, категории меньшей, чем было оплачено , да ещё с маленьким ребёнком с видом на зону разгрузки, где дико шумно, начиная с 5 утра, но благодаря отличной работе Ольги Зорич (Olga Zorych), нам предоставлен, как и каждый год прекрасный номер, очень ей признательны, за ее профессионализм и доброе отношение!!!
Об отеле: все как всегда отлично, очень много народу, но ввиду огромной территории никто друг другу не мешает, питание , как всегда отличное , обслуживание тоже , для детей с каждым годом развлечений все больше и больше, персонал работает с детками великолепно!!!! Очень жаль, что так и не открыли после пандемии кафетерий с фонтанами, так было хорошо в прохладе фонтанов пить кофе, есть мороженое и наслаждаться лазурным видом моря!!!! Ещё не хватает второго спа, который находится недалеко от детского клуба , тоже не открылся после пандемии, там отличная Римская сауна и бассейн, хотелось бы, чтобы все-таки открыли!!! А в основном все прекрасно!!! Спасибо любимый отель за отличный отдых, на следующий год снова обязательно приедем!!!!
20
aksenia
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отель отличный, как и все rixos, в общем-то) Если сравнивать с Premium Tekirova, то, конечно, Sungate попроще, но это не умаляет его шарма.
Несмотря на миллион народа и полную загрузку отеля, в общем-то, он полностью справляется с потоком.
Огромная зелёная территория, даже в июле в 40 можно найти комфортные места под соснами. Отличный свой аквапарк: мы с мужем фанаты горок и за 8 дней нам там не наскучило. Можно кататься и парами, и по одному. И без ватрушек, и с ними.
На пляж берите тапки-кораллки, без них будет тяжело заходить: на входе мелкая галька, чуть глубже большие валуны, иногда с острыми элементами.
Питание разнообразное, все свежее, довольно вкусное. Ресторана в отеле два - на втором и третьем этажах. Ресторан на втором этаже понравился больше, он уютнее, но работает он странно: на завтрак только час, а на обед вообще не работает. Выбор блюд там меньше, чем на третьем, но проводить время там понравилось больше. К сожалению, попадали туда только на ужин.
В основном баре коктейли прям неудачные, лучше брать чистые напитки или смешивать просто с соками или газировкой.
Отдельно нужно отметить размещение. Изначально у нас был номер в основном корпусе с видом на море. И это был самый неудачный вариант из всех возможных: дискотека гремит до 12-1 ночи, спать невозможно. Нас переселили без проблем в прекрасный тихий номер на 5-м этаже корпуса Marine и это было просто супер. Персоналу особое спасибо за внимание и оперативность.
Итог: ехать стоит, чтоб получить удовольствие от отличного сервиса
20
Mr. Skvartosh
Дата отзыва: 16 августа 2022
Восхитительный отдых в компании друзей. Но жалел,что рядом нет семьи,так-как и для детей тут куча развлечений. Каждый найдет занятие по душе (от спорта до крепких попоек😂)
По еде-все отлично. Если вам «нечего есть», то расскажите где же вы живете и зачем вообще едете куда-то?)
Много гриля,рыбы/морепродуктов и салатов. Мне в целом больше ничего и не нужно)
Сервис : все отлично. Над сервисом работают и это заметно. Не скупитесь на пару $.немного мотивации ребятам никогда не повредит. Жлобство-грех)
Море- кайф. С пирса можно попрыгать. Бассейны с разной температурой воды ,от горячей до сносной) в основном бассейне хотелось бы воду похолоднее.
Диджей на главном бассейне раздавал настроение. Просто кайф. Братишка только ради тебя бы вернулся прямо сегодня)
В Сангейт обязательно вернусь, но хочется попробовать и другие отели сети Rixos.
В общем и целом я оценю свой отдых на 5 с огромным плюсом! Спасибо ,Rixos. Еще увидимся!
8
Maria
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отель похож на большой муравейник .
Толпы людей на завтраках обедах и ужинах.
Очень скудный выбор блюд , постоянно повторяющихся . Нет барбекю от Шеф повара. Официанты не справляются , столы вечно грязные .
Для детей вообще выбора нет . Два вида йогурта и каши которые есть не возможно .
Про море :
Постоянно нет мест на лежаках в тени . Лежат весь день полотенца , никто так и не приходят . Персонал их не убирает как в других отелях .
Вход в море ужасный , одни камни .
Грязно и обшарпано .
Порванные лежаки и полотенца .
Нет возможности спуска с коляской и нет дорожек что бы подъехать к лежаку с коляской .
В бассейнах нет пологих входом с маленькими детьми .
Для волейбола две площадки с ужасным песком и количество желающих играть превышает световой день.
Мой вывод : больше сюда никогда
16
Anastasia R
Дата отзыва: 12 августа 2022
Мне 17 лет, приехала в первый раз сюда 4 августа 2022 года с мамой. По отдыху вопросов нет, сервис на высоте, развлечений хватает, очень здорово и круто. Но два последних дня пошли как то не по плану. Утром пошли на море, мама осталась на пляже а я пошла в аквапарк, и случилась неприятная ситуация, съезжала с горки и наткнулась на шифр, распорола ногу. Крови огромная лужа, спасатели сразу помогали, до этого каталась на этой же горке много раз и все нормально. Спасатели помогли наложили мазь, я пришла в себя и с мамой решили что никуда жаловаться не будем, к тому же вечером принесли письмо с извинениями и фрукты с конфетами)) я подумала что «ну бывает, ничего страшного». Но ходить плохо. Фото прикреплено(кишки и кровь не добавляю😂) В следующий день нам вылетать, начинаем собирать чемоданы и у мамы с рюкзака пропал кошелёк… Сразу начали выворачивать всё, искали везде, не нашли. Мы никуда его не брали, он всегда был в рюкзаке в шкафу. Обратились на ресепшн, там сказали ждать до утра, они будут допрашивать персонал и т.д. Пришли мы с мамой утром на ресепшн -результата никакого, сказали ждать. Пришли в обед, выезд через пару часов, они сказали что никто из персонала не брал… В кошельке сумма не сильно огромная 400$, но там были деньги на такси с аэропорта нашей страны и банковские карты. Денег нет, как ехать домой с аэропорта не знаем
С одной стороны не верится что в таком хорошем отеле могли украсть кошелёк, но с другой стороны испариться он тоже не могу, потому что мы его не брали никуда.
16
елена г
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отель неплохой. Всегда отдыхаем в сети Rixos и в других странах. Некоторые жалуются, что сервис не такой. НО скажу вам одно, в других риксосах Турции цена в два раза дороже , чем здесь. Да в других и сервис намного лучше и рикси клубы детские лучше. За такие деньги здесь неплохо. Пляж чистый , все дорожки моют каждый день, в ресторане чисто. Голодным не останешься, на территории всегда есть где покушать. Убирают не очень, с этим согласна. Дети мои 10 и 12 лет два дня с температурой лежали после того , как покупались в бассейне. Вообще я не разрешаю купаться им в бассейне в Турции. Но так случилось , что мы поехали на шоппинг , а они решили искупаться. Если вы чем то недовольны, всегда можно обратиться по телефону к ним и они решат вас вопрос .
12
Денис
Дата отзыва: 09 августа 2022
В отеле ЭНТЕРОВИРУС, возможно во всей Турции, были в данном отеле совместно с родственниками из Германии, они купались в бассейне при детском клубе Rixy, мы только в море, так вот на вторые сутки у их детей началась рвота, покрылись сыпью, диарея, дальше у взрослых, ну и потом мы заболели, поехали в госпиталь, там пролечили, и Сообщили нам что из данного отеля было много обращений!!! Обратившись на ресепшн отеля нам сообщили, что никакого вируса у них нет! В ресторане грязно, очень грязно, детские стульчики не понятно в чём. Еда однообразная и сразу не поймёшь, что ты в пятерке за большие деньги, морепродуктов нет, усталые мороженые креветки! Зато выступал Мот, вот он молодец отработал на все 100%, возможно все деньги уходят в артистов, анимация 🤮, вечерние шоу - не очень, видели лучше, ну например в том же Kaya Palazzo. Guest relation работает медленно и с девизом, а не пойти бы вам решать свои проблемы самим! В номерах проводят ремонтные работы, доносятся запахи краски, корпуса старые, при выборе номера в данном отеле лучше посмотреть видеообзоры на ютюбе, так как есть обновлённые номера, а есть очень старые, нам повезло, а вот семье из Германии нет, они потратили большие деньги за старый маленький стандарт!
Отель огромный, убираться в нем не успевают, хоть и стараются!
А вот кого можно выделить в этом отеле - это ребят из Anex tour, они большие молодцы помогали на каждом шагу и с аптеками и переводили на турецкий в больнице!
В общем если будете выбирать данный отель с детьми, то держитесь дальше от детского клуба и бассейнов, больше моря и меньше контактов!
Из 12 ночей, получили удовольствие только от 3 дней, все остальное время болели и восстанавливались
16
Dilya D
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отель находится между морем и горами. Высокая влажность, все цветет, на территории отеля очень много зелени. Территория отеля огромная, приходится очень много ходить, но после вкусного питания это даже полезно 😉 Были в Кемере первый раз, до этого ездили в Отели высокого класса в Белек и Аланью. Теперь подробно о плюсах и минусах.
Ехали в Турцию ради моря и основные требования для тур оператора были предъявлены - удобный заход в море и чистота в номере.
Заход в море удобный, но только в аквашузах. Без тапок лучше не суваться, неоднократно наблюдали как резали постояльцы отеля ноги об острые камни. Море замечательное, тёплое и одновременно охлаждающее, что в принципе мы и хотели ☺️
Номер убирали ежедневно, меняли полотенца ежедневно, но через неделю везде на полу была пыль. Видимо не совсем хорошо моют полы в номерах. И ещё постель - она очень влажная, но тут наверное виноват климат, так как на балконе вещи практически не высыхали, но мы брали их на пляж и на солнце они быстро становились сухими.
Кормят очень хорошо, еды много и все вкусно. Но алкоголь дешевый, коктейли не все официанты умеют делать, пару раз делали такое, что невозможно было пить.
Мухи в ресторанах, комары в номере и чайки на пирсе и пляже. Не знаю как другие отели справляются с этими « гостями», но администрацию отеля мне кажется это не особо беспокоит.
Сотрудники отеля в основном молодые люди, возможно не совсем высокая квалификация, что и у официантов, что и у Службы заботы о гостях. Да, заботы мы особо не почувствовали. Первый день никто нам не показал отель и что где находится. Дали карту и пришлось нам самим организовать себе тур по территории отеля. Первые дни мы даже пару раз заблудились.
Тема со спортом зашла, это большой плюс отеля.
Ну в принципе и все. Приехали домой загорелые, отдохнувшие. За все благодарны работникам отеля и своему туроператору.
Море, солнце и еда. Алкоголь для нас был не так важен.
Поеду ли я снова в этот отель? Все зависит от менеджмента отеля. У них есть возможность сделать отель лучшим в Кемере, но по видимому у них нет такой цели. Поживём - увидим..
4
Nazar I
Дата отзыва: 07 августа 2022
Приехали вчера. Заплатили за четверых более 10000 евро за неделю отдыха. Номера 4332 и 4336. Взяли номера superior. (Представляю что в обычных). Ручки отваливаются на дверях. В номерах мухи. Кровати как будто раскладушки. Подушка одна на кровати и та жесткая. Кровать скрипит просто от того что переворачиваешься. А Ля карты нам сказали все заняты вплоть до нашего отъезда. Хотя один входит если больше 7 ночей живешь. Алкоголь на Барах дешёвый. Коктейли никакие. Взяли Пирс за 250$ на кнопку жать бесполезно никто не приходит. Официанты записывают твои заказы но приносят видимо только то что запомнили. Никому не советую Сангейт. Меняйте отель или бронируйте другой.
8
Светлана К
Дата отзыва: 06 августа 2022
В мае мы были в отеле папиллон Бельвиль и у нас остались свежие впечатление как же оно должно было быть. Пишу минусы с которыми мы столкнулись. Нас было 6 человек . Мы с мужем и двумя детьми и Бабушки.
1. Приехав в риксос в 8 утра, номер сразу же не дали, хотя мы были с двумя маленькими детьми и сказали что готовы заплатить. На ресепшн ни одной Улыбки , ни помощи, не дали схему отеля ( мы потом уже про неё узнали) в общем выпнули нас гулять после ночного перелёта до 14.00. Далее у нас было оплачено 2 супериора. Но бабушек заселили в маленький стандарт с одной кроватью, они от своей скромности зашли в номер и не знали что делать, нам пришлось идти и разбираться.
2. В отеле нет анимации. Детская кстати тоже без души. Все просто работают. А вот в папиллон Бельвиль была целая Команда , соревнования , танцы, аниматоры знали как зовут детей, завлекали их. А тут такого не ждите, построили крутые павильоны , а организации ноль. Дети не хотели туда идти . Взрослой анимации нет вообще.
3. Алкоголь . В Турции люблю хорошие коктейли . А тут наливают Дешевый турецкий алкоголь . Даже не ждите хорошего. Маргариту делать не умеют. Наливают текилу и лёд и один сироп. Фу гадость и все коктейли противные. Делают нормально в бане на пляже который открывается в 21.00. Пиво эфес противное самое дешевое.
4. Думаете будет анимация вечером для взрослых? Нет не ждите. Один вечер будет петь группа, а через день на сцене в 22.00 начинаются танцы или акробаты. Шоу как в других отелях нет. Вечером до 22.00 все ходят и не знают куда себя приткнуть.
5 номера тоже плохие. Жили в корпусе после реновации, на полу ламинат. Пол грязный всегда. Уборка так протрут чуть и все, даже пустые бутылки и банки оттшампуня не выкидывают. А один день даже туалетной бумаги не положили пришлось искать и выпрашивать.
6. Пляж, думаете все хорошо , ну может море и хорошее, но готовьтесь что в этом отеле живут рыбы которые будут вас грызть. До крови. Слышали как бедные дети плакали зачем такое море. Взрослые вскрикивают.
7. Зачем пишут что тут 10 баров или сколько их там. Один бар у бассейна , один у пляжа с пивом и все. В лобби только чай и кофе и там не уютно .
И кстати я позитивно настроенный человек) а отзыв ну просто негатив. Потому что в простых отелях душевнее м лучше чем тут. , лучше бы поехала в акка алинда как советовал турагент, а то риксос риксос тьфу на него.
12
Marina
Дата отзыва: 03 августа 2022
Находимся в этом отеле в данный момент и захотелось поделиться впечатлениями. Начну с того, что мы уже были в Rixos Seagate Sharm El Sheih, и поэтому ждали того же размаха, что и там, точнее, ждали большего, потому что "это же Тууурция", думала я, но ожидания не оправдались.
Основные преимущества этого отеля - это шикарный детский клуб и пляж. Здесь нареканий никаких нет и, наверное быть не может. Маленьким минусов для меня лично было большое расстояние от клуба до взрослых бассейнов. То есть, если располагаться у детских горок, то детям кайф, а взрослым там делать нечего, если же располагаться у взрослых бассейнов, то взрослым хорошо, а дети маются. Но все же это решаемо. А теперь к недостаткам, которых здесь оказалось достаточно.
1. Здесь нет программы лояльности клиента, и за то, что мы уже были в отеле сети Риксос, никаких бонусов мы не получили (для сравнения в сети Дельфин начиная со второго посещения полагаются определённые льготы).
2. Мы приехали в 11.00. При заезде номер был не готов. Нам пришлось 3 часа болтаться по территории, без вещей, пока ждали комнату. К их чести, нам сделали апгрейд, мы получили Супериор вместо стандарта, но номер очень уставший от жизни и нуждается в ремонте (фото прилагается), как и многие места в отеле.
3. Уборка норм. Но!!! Ни разу, НИ РАЗУ нам не накрутили лебедей, или ещё чего-нибудь, а дети так ждали!!! Наверное, ждут чаевых)))
4. Спортзал шикарный! Множество различных тренажёров, но тренера какие-то вялые, вечно занятые какими-то своими более важными, чем клиенты, делами. Я не профессиональный спортсмен и мне нужна помощь, но их никогда нет в зале, никогда не спросят, нужна ли помощь. Ну ребята, комон, это же Риксос!
5. Официанты работают как пчёлки, но частенько приходится ждать, когда тебя заметят, чего никогда не было, например, в Дельфине.
6. Электрокары есть, но они почти все обслуживают клиентов клуба Diamond, а остальные типа и походят.
7. Здесь 7 а ля карт ресторанов. Бесплатно можно сходить только один раз в неделю, а выбирать можно только из двух!!! Что за бред??? Для сравнения, в Rixos Seagate Sharm El Sheih тоже 7 ресторанов и пойти можно во все семь, только раз в 3 дня. Соответственно, мы побывали там во всех за 2 недели!
В общем, решили, что сюда больше не вернёмся. Недостатки перевешивают достоинства.
12
Геля Н
Дата отзыва: 03 августа 2022
Начнем с того, что отель по сути средняя пятерочка. Да, огромная территория, красивая, ухоженная. Реновированный детский клуб действительно великолепен. Но все остальное это простите. Начиная с ресепшен попадаешь в 90-е. Неуютно, стиль неоклассицизма переплетается со стилем брянской глубинки. далее вас"порадуют"номреа. те, что в основном здании рыдают по обновлению, в них находится просто брезгливо. Те, что "кмфорт" маленькие по площади, неудобные в обиходе и весь ремонт дешманский. Хоть на картинках все выглядит зашибись. Питание посредственное, вроде всего много, но качество такое себе. Напитков импортных мало, пиво одного вида. В общем обычная пятерка, но цена на нее просто запредельная. Ожидали ВАУ, а получили ...ню.
8
Neha A
Дата отзыва: 29 июля 2022
Ужасно разочаровал сервис в номере. По вечерам в номере постоянно не было горячей воды, несколько раз обращалась с проблемой на ресепшн и в итоге - ничего. Вызывает сомнение компетентность админ и технического персонала. Ты не ожидаешь что придется каждый вечер мыть голову в ледяной воде в Риксос. Также были другие проблемы при заселении и в самом номере - нет нормально освещения, нерабочие розетки.
Как итог - замечательный отдых на море испортило впечатление от работы отеля.
8
Анастасия К
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отдыхаем уже 3 день.
От Риксос ожидала большего.
-При заселении на 2 часа раньше попросили оплату 50 €
-При потере ключа – карты требуют оплату 5 €
-Аквапарк древний Годится для отеля 3*
-Еда в отеле обычная.
-Мини бар в номере включает только напитки( газировка ,вода и пиво )
-Обслуживаний персонал по-русски не говорит.Очень редко понимают не смотря на то, что русских 80 %
Вывод:
В этот отель я больше не поеду
За эти деньги можно выбрать более лучший вариант.
20
Irina Vatras
Дата отзыва: 27 июля 2022
Были в этом отеле в июне 2022. Первый раз были в 2021 году, в 2022 приехали на корпоратив, большой компанией. Все остались довольны. Отличное, разнообразное питание. Быстрое и ненавязчивое обслуживание. Неплохие номера.
Из минусов: на платном пирсе в джакузи не подогреваемая холодная вода. Также были проблемы с её включением. Постоянно приходилось прибегать к помощи персонала.
Плюсов на много больше минусов, поэтому думаю, вернёмся и не раз.
20
Olga Z
Дата отзыва: 26 июля 2022
Очень приятно, что отель держит марку. Мы отдыхаем здесь уже в 3 раз и уверена, что приедем ещё. Очень большое значение имеет персонал, здесь к гостям относятся, как к родным. Всегда с улыбкой на лице, с готовностью помочь. Заметны изменения, потихоньку меняется дизайн территории, добавляются элементы в эко-стиле. Это очень здорово, такой стиль очень приятен для глаз и тактильно. Всегда и везде идеальная чистота, обязательная ежедневная уборка в номере. Питание очень разнообразное, всё очень вкусно. Каждый гость найдет что-то на свой вкус. Есть стойка с детским питанием. Для любителей активного отдыха есть масса возможностей классно провести время, для тех, кто сильно устал, на территории есть тихие и спокойные места для умиротворения. Чистейшее комфортное море или веселье на бассейне- на ваш вкус. В общем, огромная благодарность всем сотрудникам отеля за ваш труд, любим и ждём новой встречи!
20
Сергей Дайнович
Дата отзыва: 24 июля 2022
Огромная территория - этот момент необходимо учитываьь при выборе, куча баров, мест питания на территории, три пляжа, аквапарк слабоват, пиимитивный такой, но бесплатно возят в land of legend, с входными билетами. Питание - выше всяких похвал, за 10 дней даже намека не было на невкусную еду, разнообразная, красная рыба, раки, устрицы, мидии, баранина, креветки, перепела и т.д. Персонал вежливый максимально. Вечерняя программа каждый вечер превосходная, выступаю профессионалы, это не просто анимация. Детский клуб - rixy club - все идеально! Детей водят в отдельный ресторан, с разнообраным меню. Для детей отдельная вечерняя программа на отдельной площадкой и отдельными сладостями. А приезды звезд - отдельный разговор!
Единственный минус - это в основном корпусе неотреставрированные номера, да и то, как сказать старые... в других отелях новые такие!
Однозначно рекомендую!!!
P.S. я не предстовляю как можно написать плохой отзыв про этот отель, бред какой то.
4
Profikoch70
Дата отзыва: 22 июля 2022
Купили путёвку от ТУИ за 6200€ на 10 ночей в главном корпусе с видом на море. Получили: номер подлежащий ремонту и на рецепшене даже без всякой стеснительности нам это заявили. Дали со скандалом другой номер под палящим солнцем на последнем этаже другого корпуса где при заселении шёл тоже ремонт но к счастью не капитальный. Заселились к 21 вечера с горем пополам. На следующий день поняли что такой сервис как мы видели при отдыхе в отелях Амара Долче Вита, Гюраль премьер,Барут коллекция здесь не то что не будет а и не пахло. Еда скудная однообразная. Фрукты плохого качества. Обслуживание в барах это тоже аттракцион. Попросить оливку к напитку мартини это небывалый случай а безалкогольного пива была одна бутылка на весь отель. На пляже берег весь в острых камнях и что бы не сильно напрягаться руководство поставили таблички осторожно острые предметы вместо того что бы создать удобство и почистить зону плавания. Мы с женой разорвали себе ноги при плавании. В нашем номере не работает правильно слив воды , вызывали техника пришёл покавырял и результат тот же. В номере на балконе бьёт дверь от ветра нету стопера. Контингент в отеле не буду комментировать даже. Одним словом перепорчен отдых напрочь. Не понятно правда кто будет возмещать нам убытки от этого не забываемого отдыха. К счастью есть адвокатская Страховка и хорошие адвокаты которые я думаю при наличии моих фото и доказательств вернут деньги не оправданно уплаченные за этот отдых в отеле с именем в пять звёзд всё включено. К сведению других желающих посетить этот отель- однозначно нет и ещё раз нет.
12
Алена Ш
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали в Rixos Sungate с 16 по 22 июля 2022, я и супруг, 2 ребёнка (1 год и 4 года).
Нас заселили в старый корпус, ужасные номера, этот ковровое покрытие, которому наверное не один десяток лет, Мебель скрипящая и старая,сантехника оставляет желать лучшего, система кондиционирования естественно очень старая, оооочень шумная, и абсолютно не возможно было контролировать скорость, дуло как в трубу, и естественно мы боялись, что детей просто продует, приходилось вставать по несколько раз за ночь и остужать номер, т.к. оставлять на ночь такой кондиционер было не очень безопасно. Естественно вызывали технический персонал с этим вопросом, на что они ответили, что все старое и ничего не могут сделать, а так же номер поменять не было возможности, т.к. отель был полон, и номеров нет.
А так же огорчила уборка номеров, не очень качественно пылесосили, а так же приходилось просить полотенце каждый раз, забирали 4, а оставляли 2, непонятно почему. А так же постель была с дырками, но благо меняли ее каждый день.
Ещё один неприятный момент, что старые корпуса, там где раньше были рестораны, бары и подобные помещения, стоят сейчас пустые, и вечером возвращаясь с прогулки как-то не по себе, как в фильме ужасов, темнота, пустота, эхо…
Территория очень большая, ухоженная, чистая, с лежаками как всегда достаточно проблематично, но при желании можно найти))
Самый жирный плюс этого отеля-это детский клуб Rixy и вечерняя детская анимация, команда очень крутая! можно детей с 4-х лет оставлять на весь день (с 10 утра до 12 ночи), развлечений уйма, много разных спортивных секций, а так же малышей с года до 3-х лет в отдельном помещении с нянечками (там же есть шикарная спальня для малюток)
16
Таня С
Дата отзыва: 20 июля 2022
Уважаемые организаторы любимейшего отеля Риксос Сангейт, ПРОШУ ВАС верните все как было!!! То что вы сейчас делаете, меняя концепцию отеля и переводя его в режим «семейный» это самая большая ваша ошибка! Таких отелей в Турции полно (почти все)! Тем более кому нужен спокойный семейный отдых, для этого есть Риксос Текирова. Сангейт всегда был тусовочный, более молодёжный и это было круто! Куда вы подевали крутых диджеев с самой крутой музыкой? Где еженедельные концерты? Куда вы подевали тусовки на бассейне с разной тематикой? Зачем?! Мы каждый год прилетаем сюда за эмоциями остаёмся на месяц на два. Этот год первый, когда я жду обратной даты домой, потому что отдых пенсионерский. Здесь мы каждый год встречаемся с друзьями с разных стран, с которыми нас свёл тусовочный когда-то Сангейт! Очень многие люди недовольны переменами! Верните все как было! Иначе мы своей большой тусовкой вынуждены будем искать отель не для пенсионеров и мам с кучей орущих детей. Верните нам наш невероятный Сангейт 💔
20
Lidiya Muslimova
Дата отзыва: 19 июля 2022
Приезжаем сюда уже 5ый год подряд. Самый лучший отель, прекрасный, внимательный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Мы жили в Club Diamond , все чисто, все очень любезны и хорошо относятся. Приедем ещё в этот шикарный отель.
20
Марина Б
Дата отзыва: 19 июля 2022
Наш любимый отель! Ездим сюда с 2012 года, и каждая поездка доставляет море удовольствия и ярких впечатлений. Для гостей вилл доступно огромное количество дополнительных услуг: личный батлер, бесплатные услуги прачечной, vip-пирс и павильоны на берегу моря, отдельный a la carte ресторан. Для малышей готовили еду по заранее составленному мной меню. Уборку в номере проводили в удобное для нас время (когда мы были на море и во время вечерней прогулки). Если возникали какие-то проблемы, они решались в кратчайшие сроки. Но не это главное. Основная причина наших ежегодных поездок сюда - это душевная, почти семейная атмосфера. Все сотрудники Club Diamond стали нам практически родными. Отдельное спасибо менеджеру Александру, который всегда держит руку на пульсе и помогает с решением любых, даже нестандартных задач; нашему батлеру Ибрагиму за исполнение любых капризов в любое время суток и за вечерние покатушки с детьми на клаб-каре; Сабине за душевность и высокий профессионализм; Гулей - самой доброй и жизнерадостной девушке на vip-пирсе. И конечно же, слова благодарности Ерхану. Управлять таким огромным коллективом, быть в контакте со всеми гостями, учитывать пожелания и создавать максимально комфортные условия для жителей Club Diamond - это огромный труд.
Наш отдых и в этом году стал особенным, полным приятных сюрпризов и радостных эмоций, благодаря слаженной работе коллектива Rixos Sungate. Обязательно приедем в следующем году!
16
Maria K
Дата отзыва: 18 июля 2022
Только прилетели с отдыха, описывать долго какой достойный отель не буду, тут уже много отзывов)
Главная цель отзыва предостеречь чтобы отдыхающие Не прикасались до красных «матов» в море, они есть на всех трёх пляжах для чего они я так и не поняла, но после того как я с молодым человеком на них постояла минут 5 не больше, у нас к вечеру очень сильно стали болеть ступни и очень опухли. К обеду следующего дня они прошли но все равно очень неприятно. Такая проблема была не только у нас, но у детишек которые играли на них к вечеру было тоже самое, врач Отеля сразу спросил про эти «маты» и сказал что это из-за них.
При этом никаких табличек с информации не стоит, спасатель сидящий рядом тоже никому ничего не говорит.
В море заход галька и камни без аквашузов сложно заходить и выходить если с пляжа. Есть Пирс
Хотя в отеле corendon playa kemer 5 который находится недалеко и более бюджетный убрали все камни и насыпали песок, заходить гораздо комфортнее в море
В целом отдохнули хорошо, еда и напитки разнообразные, в баре у бассейна делают свежевыжатые соки и смузи тренировки от ворд класса очень интересные, берите с собой форму. Шикарная команда обслуживающего персонала.
12
Oxana Z
Дата отзыва: 17 июля 2022
Только что вернулись из этого отеля. В целом отель очень хороший. Питание очень разнообразное номера большие. В отеле много номеров и соответственно очень много отдыхающих. Но места всегда всем хватало и в ресторане и на пляже Но наш отдых был очень испорчен менеджером на ресепции Sonya .У нас был оплачен номер на 2х взрослых и ребенка. Я привезла маму и сына в отель и на следующий день должна была вылететь за дочкой в Англию и через два дня ее привезти сюда .Ваучер сразу сделали на их фамилии. При заселение я обьяснила ситуацию, что дочь прилетит через 3дня а я бы хотела вместо нее переночевать одну ночь .На что Sonya предложила мне подойти к ней и договорится. Хотя номер был оплачен на троих .Когда я через час связалась со своим агентом и мы переделали ваучер и я ей показала его, она была разочарованна и запомнила это . Когда через два дня мы рано утром приехали в отель и после ночного перелета легли с дочкой на одну кровать поспать( через несколько часов я улетала домой) она позвонила и сказала что я должна срочно покинуть отель. Я пришла на ресепшн и она сказала что я должна заплатить 200 долларов за 2 часа пребывания в отеле Хотя на стене висели цены на номер и стоимость номера в сутки была в 7 раз меньше. Я попросила позвать главного менеджера ,но получила отказ .Я сказала что платить не буду и сейчас соберусь и уеду. Она тут же позвонила в службу секьюрити и через 5 минут в мою дверь постучались двое здоровых охранников и девушка переводчик и сказали что я должна немедленно покинуть отель. Меня посадили в миникар и довезли до ворот ,не разрешив дойти до ресепшн и поговорить с агентом ANEX TOUR. Мы посетили около 40 стран в мире и были в отелях разного уровня, но ни когда я не испытывала такого унижения. Я не сделала ничего плохого, что бы меня так выселяли на глазах испуганных детей. Номер был оплачен на 3 человек и 2 дня там жили только 2 .Мой сын потом боялся выходить из номера. Он не понимал почему двое мужчин пришли и выгоняют его маму, не дав ей 15 минут собраться. Жаль что отдых в хорошем отеле был испорчен плохим сотрудником Sonya .
12
Сергей С.
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхали в конце июня - начале июля в кол-ве 10чел(3 семьи с детьми).
За неделю до нашей поездки в отеле отдыхали знакомые, которые и рекомендовали Сангейт. В итоге остались двоякие впечатления..
Территория очень красивая(и за пределами отеля тоже). Людей в отеле было очень много, но столпотворения не было и на пляже, который очень длинный и на вечернем променаде)
Про детский клуб добавлять особо к тем отзывам, которые уже есть нечего.
Для детей действительно все сделано очень круто и все наши мелкие были довольны. Единственное не зашла вечерняя программа для детей, репертуар и исполнение на мой взгляд слабее, чем во многих других отелях.
Вполне себе достойные номера (у нас был 29 корпус, сразу за детским клубом с красивым видом на сосны и частично даже на море)
Зашла тема с World Class.
Итальянский ресторан a la carte также оставил положительные впечатления. Еда в ресторане, обслуживание и виды - все было замечательно.
Море чистое и теплое(жаль только, что всего 2 дня за время нашего пребывания в отеле))
Питание в основном ресторане скорее понравилось чем нет. Каждый найдет себе что-нибудь по вкусу.
Понравились цены за пределами отеля на текстиль и одежду. Было желание купить новый чемодан специально под это дело, но это уже другая история не имеющая отношения к отдыху в отеле)
-
Из 6 взрослых за время отдыха отравились 3. Одна семейная пара в первый же день. Моя супруга на третий день отдыха.
Мы так и не поняли, что это было) Вызвали врача, который толком причину отравления так и не назвал. Пара, которая почувствовала на себе все прелести симптомов отравления первыми грешили на мидии. Моя супруга заподозрила в своих невзгодах клубнику(возможно плохо мытую). Из минусов - всем было плохо резко и сильно, из плюсов полегчало также довольно быстро (через пару дней уже можно было жить))
Когда я позвонил в guest service меня подняли на смех и сказали, что это точно не отравление едой, а скорее всего акклиматизация(у троих из шести? ок).
В итоге после того, как всем полегчало отдых продолжился.. и некоторые из испытавших недомогание даже провели последние дни в отеле вполне себе бодро и весело)) но осадок определенно остался и отдых в целом вся эта история подпортила основательно. Хотя никто из нас на 100% и не уверен в том, что причиной всему была именно еда.
Из минусов, большую часть отдыха сильно расстроило - море и пляж.
Если по пляжу скорее сами виноваты(можно было и взять с собой тапки, чтобы заходить по камням в море, но туры купили за пару дней до вылета и особо времени подготовиться к поездке не было), то море очень удивило своей прохладой. Отель понятное дело в этом не виноват) но по итогу даже взрослые начали плавать в море на 6-й день (не говоря уже про детей, которые почти весь отдых просидели в бассейне).
Территория, как я выше описывал красивая, но уж очень сильно большая.. Мы изначально планировали проживать возле детского клуба и в целом довольны выбором локации, но приходилось перемещаться достаточно много и днем и вечерами.
Отель, как я понял старается в последнее время поменять концепцию с чисто молодежного и тусового отеля на семейный. Определенно успехи в этом направлении есть, но людям, которые хотят спокойного и тихого отдыха пока наверное рано ехать в Сангейт. Хотя по рекомендации друзей мы специально выбрали корпус подальше от основной вечерней тусовки, музыку все равно слышно до часу ночи очень прилично.
Соглашусь с отзывами про основной ресторан в том плане, что можно было что-то придумать с трапезой на открытом воздухе. Столы расставлены таким образом, что за едой приходится ходить далеко и это не удобно. Официанты попадались неплохие и в целом наверное их можно оценить на твердую 4)
Не понравилась совершенно уборка в номерах. за 8 дней не помню, чтобы поменяли постель. Заправлять заправляли, а вот менять видимо желания особого не было. Полотенца на одного из членов семьи приходилось пару раз просить принести.
Трижды просил(у разных людей) принести табличку с надписью do not disturb(почему-то при заезде не оказалось в номере), но никто так и не принес ее. Хорошо, что не пригодилась ни разу)
У нас в компании почти все были не пьющими) редко вечером позволяя себе выпить пару бокалов вина, но лично я отметил для себя, что если ты хочешь, чтобы в баре тебе сделали коктейль из хорошего алкоголя, то нужно упоминать его марку иначе тебе сделают по умолчанию коктейль из более дешевых сортов)
Хотя работу барменов к минусам точно относить я не стал бы. Хорошие ребята и делают все на хорошем уровне.
Подводя итог отмечу, что возможно если бы не холодное море, немного уставшие и порезанные о камни пальцы ног и ступни к концу отдыха, а самое главное если бы не отравление у некоторых членов нашей дружной команды) то отдых в целом заполнился бы только со знаком .
Несмотря на все злоключения все было не совсем плохо и есть много приятных моментов)
Но на примере этой поездки мы все дружно для себя сделали однозначный вывод (и спасибо за это Rixos Sungate), что нам больше по душе отдых в небольшом, уютном и камерном отеле. Выбор таких отелей безусловно есть и на турецком побережье и в других, на сегодняшний день пусть и не доступных для нашего брата странах).
Мы уже планируем свой отдых в сентябре(возможно снова в Турции) и зимой(Тайланд встречай родимый)) и надеюсь тогда везение не отвернется от нас и можно будет в полной мере ощутить все прелести отеля, моря и солнышка)
20
Olga Y
Дата отзыва: 10 июля 2022
Хороший, ухоженный отель с красивой территорией, вкусной кухней и дружелюбным персоналом. Детский клуб - лучший из всех, что мы встречали
Больше всех порадовали девочки, которые научили меня и мою дочь играть в теннис - Елена и Ayse. Мы влюбились в этот вид спорта благодаря девочкам и хотим продолжать обучение! Внимательные, веселые, отзывчивые профессионалы, благодаря им наш отдых стал незабываемым. Рекомендую отправиться на их занятия, если будете в этом отеле ❤️
В общем, с радостью вернёмся в отель снова, никаких минусов мы не нашли
20
Saint P
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отель выбирали прежде всего для детей. Для детей тут раздолье и рай. В сервисе отеля есть кое-какие изъяны, но они перекрываются инфраструктурой и вниманием к детям.
Для детей построен город, целыми днями разные интересные занятия.
Сын занимался в футбольной академии 2 раза в день. Дочь занималась теннисом. Днем купание, занятия, водные горки.
Хотелось бы отдельно отметить внимание, доброту и усердие, с которым занимались тренеры по футболу и тренер по теннису (Елена). Дочка очень сдружилась с Еленой и всплакнула при расставании. Елене персональная искренняя благодарность.
Удивительно читать такие негативные отзывы. Возможно люди не разобрались в приоритетах, концепции отеля и не умеют коммуницировать с другими людьми.
16
Ксения С
Дата отзыва: 03 июля 2022
Отдыхаем в отеле сейчас. Скажу сразу, отель высокого уровня.
Сначала бочка мёда: детский клуб-это прям вау, мини-отель в отеле, дети в восторге, море развлечений, приятные аниматоры, по имеющейся у меня информации, последние 2 года отельеры инвестировали крупные суммы именно в Rixy club, думаю оправдано на 100 процентов.
Номер отличный, вид и обстановка прям расслабляют, в санузле ванная и душ, ковролин в основной зоне, паркет и кафель в санузле. В номере эркер с панорамным видом, где установили детскую кровать, балкон с мебелью и небольшой сушилкой. Матрасы и подушки невероятно удобные, постельное белье чистое, качественное.
Уборка и пополнение мини-бара ежедневно, уборка нормальная, сильно не прилагаюсь, дома убираюсь примерно также. Чистоту поддерживают, не генералят.
Территория. Большая, чистая и очень ухоженная. Очень приятная, зная, какой это труд, содержать такие ландшафты, прям уважение к персоналу и CEO. Контролировать это также нелегко.
Персонал понравился без исключения весь от ресепшена до спасателей. Потеряли в аквапарке Apple Watch, выключили воду, нашли и вернули.
Теперь ложка дёгтя. Ресторан без летней веранды в отеле такого уровня я встречаю впервые. Ресторан небольшой и архитектурно спланирован какими-то закоулками, бродить с тарелкой можно час, чтобы найти стол. Реально на такое количество отдыхающих он мал! Официанты стараются, но физически не успевают. Только освобождается стол идёт народ с новыми тарелками и просит чистый засервированный стол. Очень шумный, ощущение пчелиного роя. Обстановка в ресторане прям большой минус, блюда вкусные, прям вкусно все, что брали. Постоянно дополняются, нет очередей за блюдами. Но именно работу ресторана нужно отрегулировать. Либо разделить потоки людей из разных зданий, тот же a-la cart отдать под общий шведский стол. Либо просто расширить ресторан за счёт неиспользуемых территорий отеля, а их немало.
Второй минус это лежаки, точнее их отсутствие, особенно мягких. Но это, считаю, не вина отеля, а менталитет выходцев из снг и союза, встать в 6 утра и кинуть полотенце и футболки на диваны, а придти часов в 11 туда. Просто бесит эта вечно отложенная дефицитная жизнь. На месте персонала, я бы убирала полотенца, если на них никто в течение часа не пришёл. Либо добавить мягких лежаков. Пространство позволяет.
В целом отдыхаем и все нравится, посоветуем друзьям и родным этот отель
8
Anna Drosu
Дата отзыва: 02 июля 2022
Это отвратительно! Не рекомендую никому! Объездила почти весь мир, есть с чем сравнить. Это не тянет даже на обычную гостиницу 4-5 в Турции или Египте. Ультра все включено у них - это местные коктейли с местным пойлом и соки из пакетов?, да и их не допросишься, то они еще не открылись, то уже закрылись, то у них нет лимона, то мяты, то еще чего-нибудь. Я уже не говорю о том, что люди понятия не имеют о том, каким должен быть мохито например или маргарита) Лайм? Нет, не слышали)) Столовка (по по-другому и не назовёшь) - это огромное душное помещение на 3 этаже, где на ужин невозможно сесть и нет вида никакого. Публика 60% русские 40% Казахстан и Киргизия. Боже, где я?) Мексиканский ресторан а ла карт имеет такое же представление о Мексике, как я наверное о балетных па. Авокадо? Лайм? Гуакамоле? Не, не знаем)))) Много русских семейств с маленькими детьми, которые все время визжат и русско-среднеазиатскими компаниями подростков, которые все время матерятся. Из достоинств - чистое море, хотя часто ветер и волна, уборка, большой номер. Ни ногой больше туда! В самой дешёвой гостинице в Доминикане, Кубе или в Мексике вам будет гораздо комфортнее и вкуснее!
8
Анна
Дата отзыва: 02 июля 2022
Самый отвратительный Rixos из всей сети, долгожданный отпуск был испорчен с первой минуты пребывания в этом недоRIXOS! Никого в этом отеле не ждут, заплатил бабки и всё. Никакого сервиса, обслуживания не будет. По приезду в отель никто не встречает, ты должен сам топать на ресепшен, чтобы получить карту от номера (впервые с этим столкнулись). В номере вас ожидает более менее нормальная мебель, ремонт, вид из окна у нас был шикарный, нам дали самый высокий этаж, как и просили, за это плюс! Но...в номере стоял тухловатый запах, который выветривали дня три, душевая текла, после принятия душа вся ванная комната была в воде. Чайника, утюга нет в номере. Через четыре дня стал жутко тарахтеть кондей. Минибар поначалу заполняли, но через пару дней что-то пошло не так, и нам приходилось ЧЕТЫРЕ ДНЯ ПОДРЯД звонить и просить пополнение минибара! В крайний день отъезда нам его снова не пополнили.
В столовке (да-да, в Сангейте это именно столовка, а не ресторан) приходилось каждый день искать место, чтобы покушать, так как все столики были заняты, а если и находились пустые столы, то они были все грязные, официанты не торопились их убирать, приходилось ходить кругами и ждать свободного чистого стола. Еда однообразная один раз попались осколки в мидиях, в другой раз на обед были острые креветки, но на ужин на следующий день эти же креветки уже перемешанные с рисом под видом "паэльи". Ах да, находились еще такие, которые приходили в купальниках, плавках кушать, ну, совсем не комильфо...
По поводу бассейнов, моря - лежаков свободных периодически нет, если хочешь занять лежак, то с раннего утра нужно занимать, либо в обеденное время, когда самое палящее солнце и не рекомендуется загорать. Многие оставляют свои вещи, типо заняли, а сами в других местах тусуются. Море чистое, прозрачное - это прям 5 баллов. Но пляж у моря никакой, могли бы и песок завезти.
Вечера - скучные, однообразные, за десять дней нахождения там 2 раза выступала одна и та же кавер-группа с одним и тем же репертуаром, в остальные дни акробаты, чего и в обычных отелях полно, ну и супер-флэшка, которая через день играла одно и тоже, но ди-джеи прям молодцы, так профессионально тряслись под флэшку, как-будто сами сводили сеты.
Для детей там рай, куча всего, свой клуб, бассейн, водные горки, дискотека (причем музыка у них была повеселей, чем у взрослых).
Из плюсов только чистое море, ухоженные бассейны, алкогольные напитки были норм, не подделки, много импортных напитков, хорошие коктейли готовят, и бармены молодцы, им респект, особенно бару Fantasy.
В принципе всё, вывод для себя - сюда больше не поедим.
12
Maksims B
Дата отзыва: 30 июня 2022
Здравствуйте!Отдыхал с 2 детьми в середине июня,номер был Standard Land View.Сама территория отеля большая,зеленая,бассейн хороший,пляж песочный,а вот море все в камнях и заходить голыми ногами не рекомендую,легко поранитесь.Для себя нашел минусы в номере:нет утюга(спросил,чтобы принесли,но сказали такой функции нет,можете использовать лаундри сервис за деньги),нет чайника,кофемашины,кондиционер очень шумный,людям которые чувствительны к шумам(спать будет тяжеловато).Кавролин, который в номере не пылесосили. Я вставал ночью и выключал его иначе спать тяжело.К питанию тоже есть вопросы.Очень много жирной еды,люди которые любят еду без соусов точно будет проблемно найти,что покушать кроме гарниров и овощей.Фрукты терпимо,но элементарно не было даже ананасов.А так стандартно(арбуз теплый,черешня,дыня,яблоки,сливы,бананы).Обслуживание плохое в главном ресторане(с английским языком у персонала явно проблема).За все время прибывания 5 раз приносили вообще не те напитки,что заказывал.Последний день отпуска разочаровал окончательно.Пришли на ужин в главный ресторан положили еду и просто напросто обошли весь ресторан на 3 этаже и не нашли места,персонал не помог,по итогу поставили тарелки с едой на стол с грязной посудой и ушли в другой ресторан этажом ниже.Там место смогли найти только через 15 минут.Когда дети пришли с едой(только макароны),с едой для детей вообще проблема у них,я увидел что они в разные тарелки положили(суповую и маленькую),на вопрос почему такие тарелки,сказали что не было других.Когда я пошел сам себе накладывать то тарелок вообще никаких не было.Ушел злой и голодный.Отъезд был ранний и поэтому на завтрак не успевали,и пошли мы перекусить в Veranda sandwich corner.Если хотите отравиться то дорога прямиком туда.Лежали типо мини бургеры со старым мясом,полно мух было вокруг,а хлеб от этого бургера был просто сухарь(3-4 дневные).Просто ужас.Пришел сказал на рецепшен,а там развели руками.Ресторан который можно использовать для обеда на пляже,ассортиментом и едой не блестал.Тренажерный зал и персонал,который там работает они молодцы.Не рекомендую этот отель.Сам туда больше никогда не поеду
4
Евгений Я
Дата отзыва: 28 июня 2022
Мы являемся члена сетки Accor уровня Diamond, приезжая во все отели этой цепочки по всему миру мы имеем все привелегии нашего уровня, везде. НО НЕ В ЭТОМ Отеле!!! как выяснилось, по-мнению сотрудников Риксос Сангейт, если мы не купили виллу за соответсвующие деньги, значит наш уровень тут ничего не значит! Нас не пускают в лаунж зоны Diamond уровня, предлагая просто в наглую доплачивать по 700 евро в день, чтобы получить доступ к томуч что у нас и так есть!!! При бронировании мы всегла уточняем, что у нас будет входить в проживание и конечно доступ ко всем привелегиям был озвучен, в том числе эта информация указана в приложении сети Accor, однако сотрудники Риксос. предалагают разобраться ТАМ, что у них там написано!!!! Они мол не вкурсе! Мы за сутки так и не смогли решить проьлему с менеджерами отеля, причем некоторые воообще пропадали восвояси, обещая что то решить, последнее предложение это было просто доплачивать в день по 700 евро. Из минусов которые мы сразу ощутили за эти сутки, везде пытаются брать наличные, сначала трансфер, который был заказан в отеле накануне , предложели в самом наглом виде оплатить наличные, сославшись, что не работает терминал!!! было предложено пройти в банкомат и снять там заветные 100 долларов, получив отказ и позвав менеджера, терминал заработал, хотя и не без раздражения последнего. Далее кальян, такакя же история, на номер не записать, терминала нет, только 40 долларов наличными, понятно что эти наличные не доходят до владельцев о еля, а просто очевидно оседают в карманах сотрудников, которые сидят на месте, где контролировать эти деньги крайне сложно. Номер который нам предоставлен находился в дальнем корпусе и по входной группе похож больше на мотель в штате Аризона например, а не на подход к номерам 5 звезд, лестница к бассейну имеет щель между перилами толщиной в ногу взрослого человека, детей приходится сопровождать от номер до бассена, а уж тем более углы у ступенек, прямо у скользкой мокрой части бассейна, вообщем стресс обеспечен. Уборка, после первой не убрали грязные чашки!!!! не положили кофе! Столовая , а тут именно столовая!!!!! гул такой , что хочется сбежать через 5 минут, это больше похоже на метро, чем на ресторан, персонал не справляется ,проще принести чай или воду самомуя чем кого то допросится. Единственный плюс это детский клуб, он реально очень хорошо, в остальном отдых испорчен, решаем что сейчас делать.
8
R D
Дата отзыва: 25 июня 2022
Это не Rixsos Sungate , это Rixsos by AliExpress ) Все 9 дней считали дни , когда уедем . Сервис на низшем уровне, еда однообразная. Номер не убирают пока не попросишь, с минибаром такая же история . У диджея флешка не менялась с 2015 года , шоу программа одна и та же каждые 3 дня .
Надеюсь, что просто попал в начало сезона , хотя прибывали в середине июня и риксос не скатился до такого уровня .
20
Наташа Г
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхаем второй раз в Rixos Sungate. Последний раз были в 2017 году. За это время в отеле произошло много изменений, но в целом нам очень понравился отдых. Самое главное - у отеля поменялась концепция, он стал более семейный.
Построили очень классный детский клуб Rixy club, дети были в восторге! Куча познавательно-развлекательных занятий. Дети и рисовали и опыты делали и робототехникой занимались, и куча других развлечений. Вечером каждый день на территории детского клуба проходил фестиваль с кучей вкусняшек, детей было не увезти!
Так же отдельно хочу отметить Академию Футбола!!! На мой взгляд - это просто гениальная идея для детей которые увлекаются футболом, считаю, что отелем мало уделяется внимания в освещении в своих соц.сетях этого проекта!! В Академии есть постоянные тренера и приезжают футбольные звёзды! Для мальчишек это, конечно, незабываемый опыт, играть в любимую игру на одном поле с настоящим профессионалом! Очень классный главный тренер футбольной Академии Даниил! Дети его очень любят, очень профессионально тренирует, находит подход к каждому ребёнку. Благодаря этим качествам тренера ребёнка не нужно было заставлять идти на тренировки, а он сам с удовольствием туда бежал, а тренировки проходят два раза в день!! Ребятам так же выдают очень классную и качественную форму.
Из минусов - поменялась развлекательная программа, анимации, можно сказать, в отеле нет. Только вечерние шоу и выступление кавер-группы, чередуются через день, после дискотека, к репертуару которой тоже есть вопросы, учитывая, что в основном в отеле уже не молодёжь, а люди постарше.
Упор в программе отеля сделан на спорт, каждый час проходят различные тренировки - это классно! Очень профессионально.
Алкоголь в отеле ужасный, коктейли было невозможно пить! Единственный бар с хорошими коктейлями - Fantasy.
A’la cart тоже не впечатлили, суши просто ужас. А вот Мексиканский очень понравился! И вид у него потрясающий и очень вкусно. В основном ресторане тоже достаточно вкусно кормили, разнообразно.
Очень не хватает дорожек на пляже, детям не очень комфортно заходить в море, да и вообще пляж как будто не очень ухоженный.
Обязательно вернёмся ещё в любимый Rixos.
20
Sergey S
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхаем в отеле уже 4 года. И с каждым годом уезжаем с надеждой поскорей вернуться обратно!
В этом году хочется выделить сразу несколько аспектов:
1. Это обновлённое вечернее шоу и живая музыка! Это очень круто, живой музыки отелю правда не хватало!
2. Отличные тренеры в world class, виден профессионализм и отдача!
3. Наша любимая футбольная академия! Ездим в Rixos Sungate во многом благодаря футбольной академии!
Тренер Даниил нам запомнился ещё с прошлого года своим профессиональным подходом! Мы были очень рады увидеть его снова, ребёнок побежал обниматься!
В общем, однозначно рекомендуем этот отель!
4
Вадим С
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали в июне в этом «прекрасном» отеле. Сказать, что все очень плохо, не сказать ничего, тем более за те деньги, что они просят. Чтобы прийти на ужин это тот еще квест, взять еду можно, но сесть негде,посадочных мест на отдыхающих не хватает, официанты просто не убирают столы, а если стол убран, то на нем нет приборов. Официант нагло говорит «иди возьми сам где то там» вайфай 4 из 10 если находишься в номере или в лобби. Если хотите поспать хорошенько, вам это не удастся, чайки орут под окнами с утра до ночи, как петухи в деревне. Такое ощущение, что они их тут разводят. Вечерняя шоу программа слабенькая, после 11 ночи все превращается в «тыкву» и ты оказываешься в пансионате «старческий склероз» где марь пална идет спать под звук скрипящих ходуль. В общем не вау.
20
Ольга
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали в этом отеле первый раз. Главной целью поездки был день рождения дочери (9 лет), который хотели отметить в The land of legends. В парк возят каждый день без ограничений по количеству посещений. Еда - вкусно все! На территории 2 главных ресторана, рестораны итальянcкой, мексиканской и китайской кухни. Все не обойти и не съесть)) Детский клуб - выше всяких похвал. Персонал дружелюбный и приветливый. Мастер-классы по рисованию, вырезанию из дерева, гончарное дело, поделки, шоу мыльных пузырей, было представление по баскетбольному фристайлу (очень крутые ребята), на территории детского клуба водные горки, постоянно работают спасатели. Академия футбола - просто супер! ОФП, тренировка и игра. Форму выдают и дарят))) Классы по музыке и танцам. Учитывая, что наша дочь далеко не танцор, за 30 минут ее научили зумбе, несколько посещений и выступление на отчетном концерте))) Для детей есть абсолютно все! За 11 дней я толком не видела свою дочь, она все время была занята. Спорт - отдельная тема отеля. Тренировки по кросс-фиту, йоге, cycling, kangoo power, bungee fly, TRX и куча еще всего, чего не смогу выговорить))), как для взрослых, так и для детей. Большое спасибо Володе, Алине, Насте за внимание к каждому участнику. Секуб - ты самый крутой тренер по cycling, поддержка и мотивация просто супер! Ну, и конечно же, человека-машина, неиссякаемая батарея, вулкан энергии - Оби! На территории 5 теннисных кортов с очень хорошим покрытием.
Бар - базовое обслуживание на хорошем уровне, но Deniz и Omer делают невероятные коктейли, они просто виртуозы и волшебники в своей профессии. Ежевечерние шоу - давно я не видела таких качественных и интересных шоу. Ведущий - интеллигентнейший молодой человек Плексис, невероятно обаятельный, прекрасно говорящий как на русском, так и на английском языках. Плексис также обучает детей волейболу и английскому языку. Территория отеля очень большая, но за территорией делать совершенно нечего, да и не было времени туда ходить, так как всегда есть чем заняться. На пляже песок и галька, полно лежаков. В основном люди проводят время у бассейнов, потому как там постоянная движуха. Мы обязательно вернемся в Сангейт. Просьба к руководству отеля: держите свою команду и никуда не отпускайте, они выкладываются на 1000%!!!!
Из минусов - уборка номера. Нам попалась некая горничная Зоя, которая то приходила, то не приходила, у нее находились более важные дела, чем уборка номеров, или какие-то более важные check-in check-out. Но этот вопрос решился очень быстро: Зою заменили на некую Гюльсерен, которая прекрасно и ежедневно справлялась на отлично со своими задачами.
Девочки с Guest service умнички и красавицы! Елена и Айжана, спасибо вам большое! Надеемся скоро вас всех увидеть!
20
Анна
Дата отзыва: 22 июня 2022
Вот и настал очередной отдых в Риксос Сангейт.
За год отель стал более семейным. Пропала взрослая дневная анимация из гоу-гоу девочек и вечеринок с коктейлями на бассейне.
Нам с детьми это и хорошо, а вот любителям тусовок надо иметь ввиду.
Этот отель выбираем из года в год за его футбольную академию! В этот раз под руководство Владимира Быстрова! Отзывчивчего, профессионального и внимательного к детям.
Ну и попали к нашему любимому тренеру Даниилу. Большая благодарность за то, что ребёнок вместо планшета и телефона бежит на тренировку! Это супер команда и атмосфера! Профессионализм, интересные тренировки, наставничество.
Очень понравились приглашённые тренеры в ворд классе. В этом году много йоги и растяжки. Единственно, убитые гамаки для йоги. Спасибо тренерам Анастасии и Марии!
Особенно восхитил фестиваль йоги. Спасибо, создали супер атмосферу во главе с прекрасным йогом (увы забыла имя).
Рикси клаб как всегда на высоте! Лучше в регионе Анталии, наверное, не найти. Детские фестивали, вечерние тусовки со сладостями, кукурузой и поп-корном! И, конечно, занятия..каждый день у детей расписан!
Из-за футбольной академии и рикси клаба наши дети врятли одобрят другой отель)))
Из минусов: нет дорожек на общем пляже, для отеля такого уровня это очень странно и не комфортно. Выглядет не ухожено.
Аквапарк для взрослых очень скромный и не все работает, маленький.
8
Ирина
Дата отзыва: 22 июня 2022
Выбирали между Дубай (Атлантис) и Турцией (Rixos Sungate) , выбрали Риксос, тк здесь ещё не были в отличии от Атлантис, летели с маленьким ребёнком (до 2х лет). Так вот по деньгам оба отелявыходили одинаково, но если от Атлантиса и их сервиса мы были в восторге (были 2 года назад), то от Риксоса мы в шоке.. Сервис хуже чем в турецких отелях намного ниже уровня.
Мы привезли с собой маленький надувной бассейн для малыша, для пляжа, тк вход здесь галичный, очень неудобный для малыша, да и для взрослого. Нам нужно было ведро, чтобы наполнить бассейн. Муж подошёл к 4м сотрудника отеля и все они отослали его и сказали, что не знают ничего и не помогут. Такой ситуации с нами не случалось нигде! В любом отеле всегда нам помогали, а здесь просто ноль внимания к просьбам гостей! В итоге ему пришлось с пляжа идти на ресепшен и только там для него заказали ведро и принесли! Это все заняло немало времени.
А на следующий день бассейн просто исчез. То ли его украли гости, то ли сотрудники. И ни один сотрудник отеля не стал помогать в его поисках! Сказали просто, что не в курсе где и что! Ровно 1 день наш малыш порадовался морской воде в своём мини-бассейне.
Мы сами владельцы бизнеса и руководим людьми. И знаем как важен сервис. Такого мы точно не ожидали от именитого отеля. За что тогда такие деньги платить, если есть отели более новые (здесь номера старые) и с точно лучшим сервисом.
Ещё уборка по отелю начинается с 8 утра видимо и сотрудники очень громко шумят и разговаривают в коридоре, что будят и тебя, и ребёнка. Вроде прилетаешь отдохнуть, а по итогу не высыпаешься. Ну можно же догадаться, что утром шуметь не нужно, что люди и дети могут спать ещё.
Территория большая, развлечений для ребёнка много, еда хорошая. Но сервис и такие моменты все портят… От бренда Риксос ожидаешь крутого сервиса и удовольствия от отдыха, а не стресса….Иначе смысл платить повышенную стоимость?!…
Короче мы здесь всего 2 дня, а впечатления уже подпорчены…Уже не знаем, чего ожидать от остальных дней отдыха
20
Vera M
Дата отзыва: 21 июня 2022
Мы провели в отеле 21 день, приехав после риксос садиат и отель произвёл на нас неоднозначное впечатление. Да на завтраке тут нет белых скатертей как в премиальных отелях, но так как развлекают детей, да и взрослых тут, вы мало где найдетете. Особенно я хочу отменить что даже дети подросткового возраста, отлично проводят время. Собираются компании. Атмосфера прекрасная. Все дни мы ходили на спортивные тренировки, детские мастер классы, нам не было скучно. Также я хочу отметить высокий профессионализм службы гест сервиса, именно благодаря их поддержке и заботе я вернусь в отель снова, и буду рекомендовать его своим друзьям, особенно я хочу отметить Елизавету, Аяну, сотрудницу ресепшн Марию. Да и вообще весь персонал отеля был отзывчив и любезен с нами. Спасибо
20
Alina
Дата отзыва: 20 июня 2022
Всем добрый день ! Приехали с семьей в отель . Первое впечатление немного расстроило , а именно , ресепшн немного уставший , плитку гранитную конечно заменить надо . Очень грустно выглядит . Номера , кстати приличные , уборка быстро и качественно . Еда на облой вкус , морепродукты, рыба , мясо , на пляже огромный ресторан на обед . В детском я такого нигде не видела , и Макс роял отдыхает и Риксос текирова . Тут очень круто все продумано . Деревянные игры на воздухе -респект , мастер классы различные , особенно нас заинтесвали научные эксперименты, Амина тут ведёт его . Профессионал своего дела , ей огромная благодарность . Отдых прошёл отлично
12
Екатерина С
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхаем в этом отели не первый раз. В этом году пригласили близких друзей отметить день рождение папы, в этом отеле. Если мы отдыхали в сентябре 2021, когда у них в отеле была куча народу и концерты, и нас заселили сразу же по приезду, то есть в 9 утра, то в этот раз нам пришлось ждать 60% номеров до 14.00, то есть нам в 10 утра выдали один номер, нам пришлось оставить в этом номере все чемоданы и пойти позавтракать, второй номер выдали в 12.30, и оставшиеся 3 номера уже почти в 14.00.
Мне приходилось бегать на ресепшен, постоянно узнавать насчёт номеров. И даже как-то сотрудник на ресепшен, вроде бы Мухаммед(извините если имя написала неверно), когда я подошла к нему, сказал мне отойдите у меня клиент, при том что клиент даже ещё не подошёл и возникает вопрос, я видимо не клиент? Раз ко мне такое отношение.
Про уборку в номерах я вообще молчу. У нас 6 номеров, и чтоб хоть в одном убирались нормально…это точно не про клининг риксоса сангейта. Полотенца грязные забирали через раз. И наверно есть какой-то регламент, что уборка должна проходить с 10 утра до 16.00, к нам же приходили убираться с и в 7 вечера и даже в 10 вечера. Ну это просто аморально.
Что сказать о продлении номеров…мы приехали огромной компанией 12 взрослых человек, у всех поздний вылет, и мало того что они берут не маленькие деньги за продление, так ещё и не могут до 16.00 оставить за нами наши номера, то есть мы должны с чемоданами бегать по корпусу???? А смысл того, что мы оплачиваем этот день, если мы из-за переселения, даже не можем сходить на завтрак и на пляж??? Потому что все впопыхах собирают чемоданы.
Снова тот же вопрос, где клиентоориентированность???? Тем более к постоянным гостям!!!
Мы не мало денег оставляем в Вашем отеле и такое отношение??????
Я думала прилететь снова этой же компанией к Вам в сентябре на день рождение мужа, но теперь я точно к Вам больше не ногой!
Очнитесь Риксос….с таким отношением, на данный момент Вы потеряли, как минимум 12 человек, которые стабильно могли были к Вам прилетать.
20
Nataliia
Дата отзыва: 07 июня 2022
Сразу хочу выразить огромную благодарность управляющему и сотрудникам отеля, давно я не встречала такой отдачи. Все на самом высоком уровне, но главное - это положительная энергетика отеля и персонала.
Место потресающее, территория отеля в полном порядке, уборка номеров на 5 , детский клуб - это рай для детей, спорт клуб и групповые занятия выше всех похвал. В этом отеле есть душа, очень сожалению, что мы не были здесь раньше!
16
Милла Н
Дата отзыва: 04 июня 2022
Были в Турции в первые. О данном отеле было много хороших отзывов поэтому выбрали его чтобы не портить впечатление о Турции.
Отель подходит для активных и спортивных людей и для семей с детьми. Было приятно что нас заселились на пару часов раньше. Номер брали улучшений с двумя комнатами, номер 2121. В тихом корпусе,дальше от всей тусовки.
Понравилось: детский центр очень большой, им там есть чем заняться весь день. Для малышей есть детская комната где можно их даже оставлять на 2 часа. Детская анимация тоже на высоте. Работники очень дружелюбны.
Для любителей спорта каждый час есть какая либо тренировка, каждый найдёт для себя то что ему понравится.
- Не поравилось: за пределами отеля особо делать нечего , пару магазинчиков с назойливыми продавцами которые пытаются тебя надурить. С чем мы столкнулись и в отеле . Мы договорились о позднем выезде, но в день отъезда нам сообщили что не могут продлить. После долгих переговоров нам предложили номер ниже уровня (1час -20-25€) не понравилось то что каждый работник даёт разную информацию нет единой системы.
По приезду нас не ознакомились с отелем(теретория очень большая) и тем что входит в наш пакет. Мы только в последний дни случайно узнали о СПА и то что есть дополнительная детская комната которая открывается в 20.30.
Разнообразие еды большое, но не сказала бы что вкусно. Алкоголь слабый! Может я привиреда , но я немного разочаровалась:(
8
S S
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отель поднял цены вдвое для россиян , отсутствует система поощрения постоянных клиентов . Мы платим 450 евро в сутки , когда европейцы и жители других стран бывшего СССР платят 200 . В итоге на майские отеле был заполнен на 20% в то время , как другие отели , например Макс Роял за те же деньги на 100%.
8
Alex S
Дата отзыва: 14 мая 2022
В первые попал такую не компетентную отель 5 звезд. уборка комнат плохо работает, должны звонит и сказать что бы поменяли постели, а то они могут не меняется 2-3 дня. Люди которые сидят на ресепшене ведут себя как будто делают услугу нам за их счет. Просто не вероятно тяжело…. Очень жалею что выбрал этот отель(((((( отдых на 100% испортился
20
Rufat R
Дата отзыва: 11 мая 2022
отличный отдых, красивый отель и чудесное расположение! персонал более чем дружелюбный. просто идеально подходит для супер пребывания и отдыха, Персонал невероятно услужливый, отличный тренажерный зал, красивый бассейн и сады........ все было прекрасно, housekeeping Зулейха и Керима спасибо,с основного ресторана Дилай и Суна,и конечно же наш консьерж Ибрагим,кстати номер 3301 просите его он в нужном месте все было удобно,спасибо RİXOS!
20
Asv
Дата отзыва: 09 мая 2022
Приезжаем сюда очень часто и каждый раз остаёмся в восторге! Приветливый персонал, качественное обслуживание , вкусная еда и яркие шоу-программы и концерты!
Особенно нам нравится концепция diamond club: высокий уровень обслуживания, новые номера и очень удобный батлер- сервис, благодаря которому решаются все вопросы и любые пожелания! Отдельное спасибо хотим сказать батлеру Metin, он всегда был очень приветлив и мы всегда могли обратиться к нему с любым вопросом!
20
Амир Д
Дата отзыва: 08 мая 2022
Я занимался всю неделю муай-тай с Дино и мне очень понравилось. Его отдача очень помогла, он показывал комбинации и даже уделял несколько минут после тренировки для улучшения навыков, очень хороший тренер, мне понравился муай-тай
12
Ane4ka_sea
Дата отзыва: 06 мая 2022
Приехали на МайФест
Выступает очень много известных певцов, таких как Мот, Джони, Баста
Территория отеля очень большая, зелёная, красивая!
Заселили нас в хороший новый номер.
Спасибо девушке на ресепшене!
Из минусов:
Нет бесплатного посещения ресторанов Аля-карт, только от 7 ночей
хотя в Риксос Премиум Белек нам давали даже, когда мы останавливались на две ночи.
Отношение персонала заметно отличается в отличие опять же от Риксос Премимум Белека, вот прям очень ((((
Здесь как будто они делают тебе отдолжение, в упор не замечают, не подходят сами, нужно выпрашивать.
Выступление Jah Khalibа поменяли в последний момент на какого то турецкого диджея (((((который вообще из себя ничего не представляет
Еда норм, в принципе есть все, что захотите, но как-то не вкусно((( просто забить желудок и все, никакого гастрономического удовольствия.
Нет ролл и суш в главном ресторане, как в Риксос Премиум Белек.
По напиткам вообще интересная история(
Импортного алкоголя очень маленький выбор
И самое смешное, что в таком отеле пиво только одного вида, самое дешевое в Турции!
Есть ещё два вида, но они уже за доп.плату
Ну как в такой сети и все так низко непонятно (
20
aya9999
Дата отзыва: 03 мая 2022
Отдыхали в апреле. Очень понравился Кемер. Вперые были в этом отеле, и понравилось настолько, что уже прожив там 5 дней, запланированные 9 ночей продлили еще на 4. Первые 9 ночей бронировали через коллцентр, последующие 4 ночи через систему accor. На стойке регистрации есть менеджер Erdem bey - это супер гуру своего дела: при заселении, увидев что у нас 4 детей, сам заменил нам номера на с более удобным расположением, быстро и легко сделал нам upgrade. Детский клуб- просто сказка: отдельные миклубы по интересам, детский большой ресторан, кондитерская, кафе-мороженое, веревочный парк. Аниматоры Диана, Esgi, Гульшат, Arjın просто обожают детей, благодаря им мои жили в деском клубе)))) отдельная история это спортивные развлечения отеля- мощный спортивный концепт, тренеры знают свое дело: Seko, Саша, Татьяна, тренер из Сербии - просто супер! Еды море, а кофе вкусный только в баре у бассейна, который у номеров Comfort. Очень вкусные суши в ресторане Bonzai. Обязательно вернемся
12
Виктория
Дата отзыва: 22 января 2022
Если честно, возлагали на этот отель большие надежды. Настолько нам полюбился Риксос премиум Белек, что и от Сангейта ждали чего - то приблизительно такого же. Конечно, концепция отеля иная, да и он не премиум,мы это понимали.
При заселении нам не дали никакой информации по работе баров, ресторана, работе спа зоны и т.п. Позже нашли часть данной информации на стойке около гест релейшн.
В сети отелей Риксос мы были в третий раз. На второй визит в Белек нас ждал в номере приятный сюрприз из фруктов, шоколада, вина и цветов. Здесь - ничего. Хотя отметку о повторном визите мы делали. Номера старые, но для нас это не было критичным. Ванная комната просторная, есть и ванна, и душ. Были все необходимые принадлежности кроме зубных щёток и бритвенного набора. Комната разделена на спальную зону и зону отдыха.
Мини бар нам пополняли примерно через день.
Уборка в номере меня удивила. Косметический набор в ванной пополнился первые два дня только по запросу. Мусор из номера не выносили. Нам не нужна была ежедневная смена постельного белья и полотенец, но оставить полную корзину мусора и грязные тарелки... Кстати, удивили и стеклянные перегородки на балконе. Такое ощущение, что их не протирали годами.
Основной ресторан был один. Еда вся вкусная. Один раз за 6 дней были креветки и стейки из лосося. На завтрак красной рыбы не было. Создалось впечатление, что из - за небольшого количества гостей, отель начал сильно экономить. Выбор блюд заметно урезали. В ресторане даже не всегда было включено полное освещение. Но, отмечу, что все было довольно вкусно. Смутило только то, что большинство блюд не подписано.
Бар Лотус тоже понравился. Девушки официанты были очень приветливые. Коктейли все вкусные.
Поразил сильный запах кошек в крытой территории бара. Это был ужас. Кошек на территории много. Мы их очень любим,поэтому сами животные нам дискомфорта не доставляли. Только их запах. Но людям с аллергией надо быть осторожнее.
Бар Дем (кофе и чай) не впечатлил. Пару раз заказывали салеп и какао. Первый раз было все отлично, а в другой день нам размешали порошок еле тёплой водой. Он не растворился и плавал комками)) Как-то заказала чай. Ждала минут 10 (при отсутствии посетителей в баре и четырёх бартста) и мне принесли в итоге латте😁 Ждать чай ещё 10 минут я уже не стала)
Сауна очень порадовала. Нам с мужем понравилась комната отдыха, где можно полежать после парилки. Из трех видов сауны работало две +хаммам. Хаммам очень интересный, больше в европейском стиле. Есть окна. Коротые, кстати, тоже как будто не мыли годами. В хаммам не закрывалась дверь, была сломана ручка.
Бассейн подогреваемый один - крытый. Нам он не показался холодным, как писали некоторые. Вода комфортная. Около бассейна есть витамин бар со свежевыжатыми соками.
Территория отеля шикарная! Все в зелени. Пляжная полоса тоже выглядит внушительно, есть несколько пирсов. Большой рикси клаб,детская площадка, веревочный парк. Для детей есть свой бар и ресторан, но работает только в сезон.
Были в боулинге. Стоимость одной игры-7$ с человека. Игровой центр нам понравился.
Три раза в неделю заявлена живая музыка. В остальные дни был заявлен диджей перфоманс. Оказалось, что это просто включенная с флешки музыка)
Во время отпуска мы отмечали годовщину свадьбы. Персонал согласовал с нами некий сюрприз, который должны были занести нам в номер. Договорились на 10 утра. В итоге сотрудники что - то перепутали и принесли его нам накануне в 10 вечера))) Сюрпризом было пирожное.
Отмечу, что в честь годовщины нам подарили посещение в а-ля карт ресторан. Ресторан понравился. Равиоли мне пришлось особенно по душе. Муж заказал каре ягнёнка. Тоже было очень вкусно.
Отель неплохой. Территория шикарная. Но минусов и мелких недочётов было так много, что общее впечатление это подпортило.
Отпуск мы решили продлить, но решили не оставаться в Сангейте, а посмотреть Риксос Даунтаун. Который, кстати, тоже нас поразил, но с положительной стороны.
20
Анна
Дата отзыва: 19 января 2022
Приезжали с семьей на Новый год и новогодние праздники в Rixos Sungate. Новый год прошёл шикарно. Был невероятный галла ужин. Все в отеле было очень красиво украшенно, на все сто процентов смогли сделать новогоднюю атмосферу. Качество еды и напитков хорошее. Еда вкусная, сервис хороший. Все чистое. Номер в котором мы жили был чистым и комфортным. Каждый день делали уборку. В ванной было все что нужно и чисто. Территория большая, очень ухоженная.
16
Elena B
Дата отзыва: 19 января 2022
От отеля осталось очень неоднозначное впечатление. Во-первых оно значительно менялось по мере нахождения в отеле: мы заселились 5 января и отель показался нам классным: вкусная еда, красивые декорации, вечеринки. Но по мере проживания каждый день ситуация ухудшалась, видимо из-за уменьшения количества гостей. Убрали новогодний декор, количество и качество блюд уменьшалось с каждым днём. Даже лифты в какой-то момент отключили - в блоке из 5х лифтов работал один, и люди собирались в очереди. Поэтому стоит тщательно выбрать период отдыха в отеле.
Из плюсов отеля: очень хороший, дисциплинированный и приветливый персонал (наверное, лучший за последние 6 отелей аналогичного класса), большие номера, неплохое турецкое вино. Даже в моменты сильной загрузки отеля - нигде не было толпы и очередей, персонала всегда было достаточно. Нам дали номер с отличным видом, согласовали поздний чек-аут из отеля. Хорошая детская анимация и спортивный зал.
Из минусов: у нас не убирались пока не пожаловались на гест релейшн (После обращения все наладилось). Уборка оперативная - 15мин на все, нас это не тревожит - мы не успеваем за день испачкать номер, достаточно смены полотенец и выноса мусора, но кому-то может быть некомфортно. Нам очень не хватало инфраструктуры на пляже - лежаков или стульев на пирсе, бара у пляжа и rixy клуба. Понятно, что в зимний период отель сокращает доступные удобства, но много гостей проводят время на пляже даже не купаясь, было бы правильно обеспечить их комфорт.
Поразил запах кошачьих меток в диванном зале у лотус-бара. Мы сами любим кошек, но запах правда ужасный, нужно с этим что-то делать.
Номер просторный, визуально хороший, но неудобный в мелочах: главное - санузел и комнату разделяет матовое стекло, ночью свет в санузле не включить, даже фонарик на телефоне обеспечивает в комнате полное освещение. На софе невозможно сидеть или лежать - все подушки сползают на пол, нет крючков в быстром доступе для верхней одежды (поэтому она в основном раскидала по номеру - каждый раз открывать шкаф и вешать на плечики неудобно). Классное пространство санузла (душ+туалет+ванна), но у туалета нет своей двери. Холодильник и дверцы шкафа, в который он встроен, не совпадают... И сотня подобных мелочей.
И, наверное, это формулирует основное ощущение от отеля: "визуально красиво, но не функционально, неудобно". На каждом шагу хочется немного "доделать" и будет классно.
16
Лина Мамцева
Дата отзыва: 18 января 2022
Отдыхали с мужем в 14-х числах ноября. Всё было замечательно, кроме холодного бассейна. Очень хотелось отдохнуть в джакузи, покупаться в бассейне, но больше 2 минут не могли в нем находиться. Собираемся приехать в феврале компанией и очень надеемся на то, что зимой бассейн всё таки будет тёплый и странно, что в отеле такого уровня до сих пор нет открытого подогреваемого бассейна. В бассейне обычно больше 5 человек никогда не было. 😔
20
Elena K
Дата отзыва: 17 января 2022
Отдыхали на Новый год. Была разнообразная вечерняя программа, питание в главном ресторане на высшем уровне. Фрукты, рыба, мясо- все что хочешь.
Шикарная организация новогоднего гала- ужина с выступлением оркестра. Зажигательные афтерпати с выступлением российских звёзд.
Понравилась большая зелёная территория отеля, где мы много гуляли и дышали чистейшим воздухом.
Номера очень уютные, есть все необходимое. Уборка проводилась ежедневно и очень тщательно.
Если у нас возникали какие- либо вопросы мы обращались на гест сервис нам очень оперативно помогали.
Спасибо всему Персоналу за наш отдых.Обязательно вернёмся ещё.
20
Aiaana
Дата отзыва: 15 января 2022
Отель чистый и огромная территория. Уборку делали каждый день! В номере чисто и уютно! Еда в главном ресторане очень вкусно. В Баре много разных видов коктейль. Думаем ещё приедем с друзьями. Спасибо большое Риксос! Спасибо большое Сангейт!
20
A.A
Дата отзыва: 15 января 2022
Отдыхали в очередной раз в отеле и , как всегда 10 из 10 . Несмотря на конец сезона , остались довольны и питанием , и сервисом. Номера всегда чистый , убирались своевременно . Обслуживание в барах и ресторанах на высоте . Вечером всегда было чем заняться . Отличный и современный фитнес клуб с хорошей спортивной программой . Всем советую и для семейного , и для молодёжного отдыха.
20
Yelyzaveta
Дата отзыва: 14 января 2022
Отдыхаем не первый паз, всё очень нравится. Вес персонал очен приятный. В этом отеле нельзя скучать всегда есть чем заняться. Классный детский клуб, большая территория, отличная локация. Всем рекомендуем.
8
Sergey Baycharov
Дата отзыва: 12 января 2022
Отдыхали с малышом в период 29 декабря - 7 января, основная цель была пожить в комфортном климате и погулять, с погодой в целом повезло, территория отеля и виды шикарные.
Все испортил гала-ужин, который за неделю до заезда стал обязательным (200 евро) и как ожидалось, совершенно не приемлемым для ребенка, которого предложили посадить на колени. Подчеркну - обязательность ужина это политика отеля. Провели мы там ровно 5 минут, выпили по бокалу шампанского и ушли с серебристыми колпаками.
Принципиально не хочется после такого случая иметь дело с сетью Rixos.
В остальном все хорошо - номер Comfort отличный, еда вкусная, персонал отзывчивый, все запросы выполняли быстро и качественно.
Ах да, барбер на территории - 5 баллов, отлично работает, а агенту Annex давно пора сменить пластинку "Сейчас много отдыхающих и на вход в аэропорт будет очередь, покупай приоритетную посадку за 400 евро".
4
Дата отзыва: 11 января 2022
Плюсы: качество и разнообразие еды, отзывчивый персонал, просторные номера, большая территория, свежие корты, разные активности, тёплые номера, вкусные а ля карт рестораны.
Минусы: курить разрешено на балконах по-этому если вы спокойно живете в своём номере будьте готовы просыпаться от сигаретного дыма соседей. Вам предложат другой номер, но это не гарантирует повторения ситуации.а спасть без открытого балкона очень душно!
Дискотека! Она слышна после 12 часов примерно до часу и плевать на законы Турции.
Отсутствие антиковидных мер в ресторане. Нет барьеров защитных для еды , все кладут себе ее сами хватаясь за одни и те же щипчики в лучшем случае! При нас в отеле находилась группа связанная с бизнесом украшений так вот эти товарищи хватали еду прямо пальцами из общих чанов с едой!!!!! Вилки и ножи не упакованы в отдельные пакеты, салфетки влажные обеззараживающие отсутствуют на столах.
Из главного здания не возможно пройти в ресторан если льёт дождь не проходя через бар с грохающей музыкой, кальянами и сигаретным дымом! В нем же стоит запах кошачий мочи! Тех родителей кого это устраивает я лично не понимаю.
Нам предложили ездить на багги, опустим что это не совсем входит в концепцию нашего отпуска. Багги мы на холоде прождали 15 минут , хотя нам сказали что он сейчас подъедет . Когда мы поднялись с вопросом нам сказали что нужно подождать ещё 15 это то с 7 ми месячным ребёнком на руках!!!! Это позор !!! Получается что это отель для тех кто хочет тусоваться и всячески себя радовать курением и алкоголем! Но тогда зачем также позиционироваться как семейный!!!! Не стоит сюда ехать!!!!
Ещё отдельно хочу отметить отвратительную планировку отеля! Все надо какими то коридорами ходить . Даже в спа невозможно пройти комфортно из бассейна. Приходится идти мимо лифтов по холодному коридору. Это все очень некомфортно!
Если вы хотите попасть в отремонтированные номера вам необходимо преобретать сюперьор. Стандарты уставшие! С печальной мебелью и странной витриной для продажи всякого
20
Kari K
Дата отзыва: 11 января 2022
Отель очень классный. Не будет скучно даже в зимнее время. Каждый найдёт себе занятие.
В отеле есть огромный тренажёрный зал и групповые тренировки от world class. Такие как : fly yoga, stretching, бокс различного вида, кардио тренировки, индивидуальные занятия. Время групповых занятий от 30- 60 минут, ходить можно на них безлимитно. ( в день по 5 тренировок)
Профессиональные тренера, все подскажут и помогут. Есть даже детский фитнес и детский клуб, на праздники деткам дарили подарки.
Каждый вечер дискотека и шоу программа.
Также приезжает много российских звёзд и дают концерты.
Цена = качеству.
Рекомендую.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 10 января 2022
Были семьей с 02.01.2022 по 10.01.2022 в сдвоенных стандартных номерах Коннект что очень удобно с детьми.
Очень понравился фитнес Ворлд Класс - весь день разные активности буквально с 9 до 16. Ходили с дочкой на йогу, пилатес и йогу в гамаках - впечатления супер, особенно понравился тренер по йоге Секуб, я не очень дружу с растяжкой но Секуб ведет йогу очень грамотно плавно, у меня даже сильно уменьшилась проблема после травмы связки.
По уборке были неожиданные проблемы впервые в Риксосах. Чайник действительно приносят только по запросу, а затем - принципиально не моют чашки почему-то никогда, могут только их унести совсем и принести опять-таки по запросу.
Уборщица даже не выкидывала фантики, что было прямо совсем странно, штукатурку которая упала после маленького землетрясения в Турции тоже не сразу убрали . В целом уборка заключалась в перестилании кроватей, но после пары дней мы оставили жалобу на ресепшене и стало как-то получше.
В 5 корпусе было очень тихо, но наши друзья которые жили в главном жаловались на слышимость и шум из соседних номеров.
В целом хороший отдых, очень хороший большой детский клуб, спа приятное, в бассейне если прийти с 16 до 18 довольно много людей, в остальное время поменьше. Играли в волейбол хорошая площадка. Мы купили мячик, но мячики можно и брать напрокат в сервисе у бассейна. Еще есть для футбола тоже хорошее поле.
В целом отель неплохой, но может чуть больше рассчитан на тусовки чем на отдых семьей - вечером много концертов, диско, в баре внизу сильно накурено и шумно. Но если туда не ходить то вполне нормально.
Удобные подушки и одеяла как всегда в Риксосах, мы даже купили две (это можно сделать в отеле) и увезли домой.
20
Светлана C
Дата отзыва: 10 января 2022
Жили в отеле 9 дней. Удивилась негативным отзывам, что читаю на этом сайте.) Да, в номере не было чайника, зубных щеток и бритвенных принадлежностей, но по звонку все, что нужно нам оперативно предоставили. Мини-бар и разные мелочи пополнялись ежедневно. Однажды мы попросили пополнить мини-бар и дать тапочки внепланово, и нам тоже пошли навстречу. Уборка - на совесть и своевременная, каждый день.
Мы жили в 5м корпусе, сначала довольно далеко от ресторана/ресепшн/бара, и через пару дней спросили, есть ли что поудобнее в плане локации. Без проблем: на следующий день посмотрели предложенный новый номер и переехали. Тот же корпус, но существенно ближе (правда, и чуть более шумно) и вид с балкона живописнее.
Из немногочисленных минусов удивило, что не дают утюг (сказали по противопожарным соображениям). По мне, так это оч. странно: обычно в 5* отелях либо утюг/доска есть в номере, либо предоставляют по требованию.
Питание - хорошее. Рождественский ужин с суши и креветками был очень мил: белым скатертям на столах и живым цветам - ЛАЙК. Большой выбор десертов. Мясо-рыба-курица-овощи-фрукты в достаточном ассортименте, голодным точно не останешься, и эстетическое удовольствие получить можно. Возможно, не хватало каких-то изысков, типа красной рыбы. И сыр с плесенью был не всегда на сырном столе. Но, в целом, ОК.
Новогодний ужин был красив по оформлению, подача блюд была несколько растянута во времени: до горячего/десертов дотянули немногие.
Пользовались услугами спа-салона и салона красоты: все хорошо, цены бы снизить процентов на 25% - вообще, супер, ибо 100 евро за 50 мин классический массаж - это дорого, как ни крути.
Тренажерный зал - шикарен. Есть все, что душе угодно: много тренажеров, свободных весов и прочего оборудования. Групповые тренировки профессиональны, тренеры отлично подготовлены и доброжелательны. Была на 5 тренировках. Только одно пожелание - не заменять тренировки "по просьбе участников", следовать программе. Например, я специально спланировала свой день, чтобы посетить конкретный тип тренировки, а его заменили на абсолютно другое занятие (йога в гамаках). В итоге тренер метался между женщинами, помогая неподготовленным участницам повиснуть вниз головой правильным образом и т.п. и эффективной тренировки не получилось. В остальном, все отлично!
Что еще. Официанты в ресторане и барах - молодцы. Напитки - норм. Территория - ухоженная. Концерты исполнителей по вечерам - порадовали (Дискотека Авария, Митя Фомин, румынская группа Аксент, кто-то еще...).
Вот, трансфер в аэропорт Анталии из отеля - дорогой (80 долларов на 2х чел в один конец): через этот сайт нашли с ходу за 27 евро, да и это вероятно, гораздо дороже, чем такси по счетчику, но нас устроило.
Скорее всего, вернемся в этот отель еще разок, когда будет потеплее.
4
Ilya
Дата отзыва: 08 января 2022
30.12 заселились в отель Rixos Sungate в Турции. И планировали проживать и отдыхать тут до 08.12.
По приезду была плохая погода - шёл дождь. После заселения в номер мы мы пошли искать где можно пообедать, так как были голодные, а время уже было около 14.30. Найти главную столовку или а Ля карт ресторан мы не смогли сразу и пошли уточнить где они находятся в Guest Relations, которые отправили нас в сторону моря в кафе которое работает до 16.00. Сходили, не нашли, промокли, подошли на ресепшн опять нас отправили в ту же сторону и сказали ищите 😬. Окончательно промокли пока искали но все равно не нашли. В итоге опять пришли на ресепшн и накричали на всех, мол какого лешего дважды отправляют вместо того чтобы уже проводить!!! И не поверите, на крики отреагировали, сказали что туда куда нас отправляли не работает поэтому мы и не могли найти, а в итоге нам пошли провожать совсем в другое место - в главный ресторан, о котором ранее даже не говорили!!! Отвратительное самочувствие когда персонал себя так ведёт и без криков ничего не понимают.
Служба guest relationships в этом отеле просто никакая- сидят девочки с широко открытыми глазами , записать все могут в блокнот, а решить нет- точнее не хотят!(
Некомпетентный персонал, этот вывод уже сделан после нескольких дней проживания в отеле, никто не хочет ничего делать и помогать гостям!!!
По поводу номерного фонда: здесь вообще полная неразбериха: отель начал инновации блоками номеров по категориям, НО информацию , который он даёт относительно ремонтированных номеров и нет- она некорректна!) поэтому будьте внимательны при выборе номера!( Номерной фонд отеля конечно большой- даже слишком, НО хорошо это или плохо- я уже затрудняюсь ответить, тк при условии, что отель не на 100 % заселён и работает только один бар и ресторан- везде просто толпа.
Отель не предпринимает никаких мер против COVID, по приезду никому не проверили температуру, все в ресторане ходят без масок, еду накладывают сами гости отеля, приборы (вилки и ложки) без индивидуальных пакетов, вся посуда и приборы грязные, отсутствуют антисептики (их вообще нигде нет), отсутствуют влажные салфетки. Полное отсутствие каких либо мер!!! Главный ресторан - это не ресторан а настоящая столовка!!! Столы грязные, скатертей нет, лежит какое то подобие индивидуальной подкладки под еду, уставшего зелёного цвета, которую даже не протирают после гостей, а просто стряхивают.
Персонал ни за чем не следит!!! Полная вакханалья-от питания, размещения до всех возможных программ и мероприятий, которые организуются в одном единственном месте и это улица!!!
Наблюдали случай когда ребёнок с родителями подошёл к столу со сладким, который к слову очень скудный и невкусный, и ребёнок облизывал каждый вид десерта прежде чем взять, оригинальный выбор того что взять, и при этом ни родители ни персонал не сделал ни одного замечания!!! А люди дальше берут и едят это 🦠!!! Персонал должен это останавливать!!!
Мы в этом году были во многих отелях Турции (Callista Luxury Resort, Voyage Belek, Voyage Sorgun и прочих) и НИГДЕ !!!! не было такого наплевательского отношения к COVID!!! И вообще ко всему!!!
В баре грязная посуда, и опять же никаких мер против COVID!!!
В номерах грязно!!! Отсутствует какое либо украшение в связи с НОВЫМ ГОДОМ!! Кроме елки на ресепции - елка прям таки ужасная!(
Обслуживания нет!!! Можно сидеть в баре 30-40 минут, но к тебе никто не подойдёт!!!
В новогодние праздники работает один бар!!! На весь отель один бар!!! В баре в 11.00 начинает играть клубная музыка от которой нельзя скрыться!!! Хочется спокойной рождественской музыки и релакса, а не вот этого!!!
Отель располагает прекрасной большой территорией, окружённый хвойными деревьями и горами, но в этой красоте тебе банально негде укрутился от клубной громкой музыки и насладиться этим!
Отвратительный дешевый Турецкий алкоголь!!!
В этом отеле можно находиться, только при условии что ты всегда пьяный, правда качественного алкоголя нет, и только в таком состоянии можно не замечать долбёжку а не музыку, грязь, ужасный персонал, холодные номера!!!
Отель очень холодный!!! Отель принимает гостей в зимнее время, но совершенно не обеспокоен тем, чтобы гостям было тепло!!! Во всех а Ля карт ресторанах, столовке и барах холодно!!! Все помещения холодные!!! В баре на улице нет никаких горелок для тепла!!! За 4 дня номер так и не прогрелся! В туалет вообще невозможно заходить из-за холода и плитки на полу!
Вдобавок ко всему - заболели 🤒, так как везде холодно и согреться можно только у себя в номере под одеялом с включённым на тепло кондиционером.
Вывод: этот отель не только не заслуживает названия RIXOS, а даже не заслуживает 4*. Мы выдержали нахождение в этом отеле только 4 дня, само собой отель деньги за оставшиеся 5 дней нам не вернул, и уехали в хороший проверенный отель в котором много раз были и знаем его уровень.
20
Дмитрий Звонов
Дата отзыва: 08 января 2022
Rixos Sungate- все тот же крутой отель, в который можно ехать за отличным отдыхом как семьей так и за отличной тусовкой. Персонал отзывчивый на высочайшем уровне, guest relations всегда приветлив и готов в кратчайшие сроки решить ваши вопросы. В частности хочу поблагодарить Елизавету, которая в прямом смысле спасла наш Новогодний праздник, несмотря на задержку рейса более чем на 30 часов. Благодаря ей нас мгновенно заселили, забронировали столик на галаужин и мы успели в последний момент.
Что касается самого отдыха он проходил с 30 декабря по 5 января. Концепция почти такая же как летом, за исключением открытых бассейнов и аквапарка. Каждый вечер проходили потрясающие концерты как местных так и российских Звёзд. Можно много, что ещё написать, но чтобы не тратить время скажу одно. 100 процентов рекомендую этот отель для проведения Вашего отдыха как летом так и зимой
8
Ruslan S
Дата отзыва: 06 января 2022
Встречали 2022 г. в отеле я в шоке грязные номера на потолке паутина ванной комнате плесень вся грязные Еда это вообще отдельный разговор я думаю на сегодняшний день в каком-нибудь трёх звёздочный отели будет получать кормить Короче чисто Косят Бабло
Люди читайте и принимаете решение если не хотите испортить себе В отпуск не езжайте в этот отель Кстати забыл добавить взяли две зубные щетки в номере и нам выставили за них счёт 14 $
20
Miru M
Дата отзыва: 06 января 2022
Были на новый год , все очень понравилось, особенно вечеринка в новогоднюю ночь была супер . Номер тоже очень хороший в 5 корпусе, вид был на сосны.Еда достаточно разнообразная . Территория большая ,есть где прогуляться.Единственное 2 дня был дождь ,приходилось сидеть в помещении.Персонал очень услужлив .Вообщем остались всем довольны, советуем даже вне сезон .
8
Юлия Завьялова
Дата отзыва: 04 января 2022
Мы заехали 22 декабря на две недели,первую неделю было все шикарно, пока не было большого количества отдыхающих, которые стали заезжать перед нг. Жили в том же корпусе где и второй ресепшн. Номера старые , ремонт видно не делался нцать лет уже, мебель пошарпаная местами есть сколы, ну да ладно… заехали отдыхаем свежий воздух хорошо… отдельное спасибо за риксис кидз. Пошла жара, 27/28/29…30 заезды массовые…. В один из дней пришли на обед , а кушать нечего)))потом они только решили открыть второй ресторан. С уборкой, пришла Уборщица взяла полотенце с пола протерла унитаз, пока ей не скажешь ченж (замени постельное, халаты и тапочки) на этом вся уборка, зубных щёток и пасты нет в номерах. Мини бара тоже в номерах нет(алкоголь) ,только вода пиво кола, пошли в японский ресторан, о боги , салат с краба)))) я не знаю как это назвать крабовые палочки и листья салата, вы серьезно , такого уровня отель. Роллы я даже не знаю , как описать…. Итальянский ресторан вкусно, туда стоит сходить. Добрались до новогоднего ужина(за отдельную) плату , в двух словах , что лежало на шведском столе, на нг это было разложено порционно, так и не поняли за что заплатили. Занавес, 2 уезжали с ребёнком в парк легенд, очень торопились достали сумку с сейфа, часть денег взяли и в попыхах забыли сумку опять закрыть, по приезду обнаружили , что на дверях весит карточка не беспокоит, мы ей сроду не пользовались, чешется сходила на ресепшн и задала вопрос что за ерунда, ни кто ни чего не знает, не суть важно по прощались мы с нашими деньгами))) опять же обратились на ресепшн, нам ответили, разбирательства займут сутки, но виде исключения, мы просили показать запись камер наблюдения с номера. Нам знаете что позвонили и сказали))) кроме вас и персонала в компоту ни кто не входил. Выводы… короче полный отстой. Больше даже за бесплатно туда ни ногой
20
Юлия
Дата отзыва: 04 января 2022
Отдыхали с 24.12.21 по 02.01.22. Спасибо большое команде тренеров в фитнес-зале Worldclass за отличные групповые тренировки и внимательное отношение к каждому посетителю. За недельный отдых удалось посетить несколько видов групповых программ, каждая из тренировок была структурирована и наполнена хорошими упражнениями. Тренера прекрасно объясняли технику упражнений и подстраховывали при выполнении сложных элементов. Вся команда тренеров - профессионалы своего дела, которые с радостью помочь как во время индивидуальных занятий, так и во время групповых.
20
mary P
Дата отзыва: 04 января 2022
Доброго времени суток. Наша семья не первый год отдыхает в Rixos Sungate. Этот отель стал для нас родным. Мы очень любим этот отель и надеюсь не раз ещё вернёмся. Но в новогодние праздники с нашей семьёй произошёл не очень '' хороший случай''. Мы всей семьёй сидели в лотос баре и я попросила дочку принести нам кофе. Дочь вернулась чуть не в слезах и сказала что она больше не подойдёт к бару. Естественно я поинтересовалась, что там произошло. Она мне сказала старая барменша с ненавистью на лице приняла заказ и чуть ли не швырнула в неё кофе,еще и сказала что-то на турецком языке что рядом стоящая барменша засмеялась. Это получается что что мы платим не малые деньги за сервис а нам чутьли не в лицо швыряют заказ да ещё и посмеиваютя над этим. Конечно я узнала как зовут эту наглую барменшу, от неё устал весь персонал,она много может себе позволить и это остается безнаказанным Вопрос почему? Прошу руководство отеля решить этот вопрос. Эту женщину зовут Невра. Я решила не портить себе и своей семье Новогоднее настроение и не стала устраивать скандал, НО я очень надеюсь что её мы больше не увидим.
12
vlistser
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Отдыхал в августе с 2 детьми. Очень долгое и нерасторопное заселение (больше 30 минут 3 разных человека пытались меня заселить, постоянно отвлекаясь по своим делам и задавая подряд одни и те же вопросы). Отель перенаселен. Особенно это чувствуется на завтраке. Заход в море неудобный – острые камни. Лежаков мало и они почти всегда заняты. Водные горки старые, чувствуются стыки – царапают спину.
Из плюсов – хороший детский уголок с рестораном, кафе, водными горками. Много мастерклассов. Есть возможность оставить детей под присмотром.
Резюме – цена завышена для такого уровня сервиса.
20
Crazy Maria
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Отдыхали второй раз, всё очень нравятся. Отел очень чистый. Невероятный отдых. Очень понравилась ухоженная большая территория. Невероятная красота, комфорт, обслуживание, питание!!! Номера чистые, уютные. Уборка проводилась каждый день !!! Большой выбор блюд, все очень понравилось, но хотелось бы больше вечерних развлечений. Спасибо вам
12
Игорь К
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшн. Мы приехали в отель в 9.30. Надо отдать должное, что номер нам дали сразу… И на этом все хорошее закончилось! Вместе с нами одновременно оформлялись ещё две семьи. На стойке находилось 5 девушек и 1 юноша, но при этом только само оформление заняло 20 минут!!! Из этих шести человек только двое говорили по-русски, но при этом лично у меня сложилось впечатление, что они работают максимум второй день! Лучше всего всем работницам ресепшн подошло определение «рыбы». Естественно, никаких пояснений по проживанию в отеле, ничего вообще, мы не получили и билл бой отвез наши вещи в номер. Уже без всякого удивления, как должное, я воспринял то, что он говорит только по-турецки и, получив свои чаевые, не рассказав ничего ни про работу кондиционера, ни про сейф, сразу же испарился. Номер нам дали самый дальний в самом дальнем корпусе. Кроме того, в самом номере, чтобы пойти в туалет, надо спуститься по трём крутым ступенькам… Представьте это путешествие ночью, с полузакрытыми глазами…))) Мы тоже представили и пошли назад. В этот раз решили обратиться в гест релэйшн и тут, о чудо!!!!!! нас услышали!!! Нам предложили посмотреть другой номер, который находился гораздо ближе к цивилизации и без этих ступенек. Правда, он находился в каком-то аппендиците на третьем этаже, и для того, чтобы подняться в него с улицы, надо было пройти ровно 40 довольно крутых ступенек, либо подняться пешком из корпуса по крутому пандусу и никакой лифт там не предусмотрен в принципе, но мы с женой уже махнули рукой на все и согласились на этот вариант, хотя жена у меня инвалид второй группы и для неё это было ещё то испытание… В общем, «спасибо» службе ресепшн!!! Оценка - твёрдая единица!!!
Итак, мы заселились и пошли на завтрак. Здесь, как и ожидалось, все намного лучше. В первом приближении завтраки соответствуют уровню отеля, если и есть какие-то недочёты типа очень манной каши, в которой ложка стоит мертво))), то это в пределах допустимой погрешности. То же самое касается и вообще еды. Разнообразие блюд вполне достаточное, чтобы фразу «голодными не останетесь» заменить на фразу «все попробовать не хватило сил»…))) Очень порадовал сладкий стол. Из фруктов были арбуз, дыня, нектарин, яблоко, груша и ананас. Пару раз были сливы и бананы. В-принципе, конечно, неплохо. Официанты работают так, как и ждёшь от Риксоса, то есть хорошо, хотя и здесь бывают нюансы. Так, мы почти всегда садились за определённые столы, а один раз сели в другой зал. И вот тут-то нас и ждала засада!!! Мы уже успели полностью позавтракать, когда нам, наконец, принесли кофе!!! Хочется надеяться, что это просто печальное исключение, а не система. Как минус могу отметить, что практически все дни нам предлагали одни и те же два вида супа, без вариантов. В пятницу вечером были креветки, по вкусу напоминающие туалетную бумагу… Но это, повторюсь, скорее исключение.
Территория отеля прекрасная, здесь они испортить ничего не смогли и это ещё один плюсик отелю. Пляж у отеля громадный, несколько сот метров протяженностью. Лежаков на пляже и вокруг бассейнов много, хватало всем и всегда, разница только в месте расположения. Полотенца выдавали сколько попросишь, без всяких карточек. Сам пляж песчаный с мелкой галькой, но буквально через метр-два в воде находятся большие валуны, об которые можно переломаться ноги, поэтому надо быть аккуратнее при заходе, или начинать плыть практически сразу от берега.
Если смотреть на море, то от центрального пирса влево расположена зона, приближенная к корпусам diamond, здесь есть пункт выдачи полотенец, туалет, бич бар… Если же пойти вправо, в сторону корпуса, где проживали мы, то здесь, соответственно, нет ничего! В самом конце пляжа есть бар, где можно выпить воды, сока, пива и шампанского. Всё! Видимо, таким образом руководство отеля борется с пьянством и алкоголизмом среди туристов. Мы отдыхали в Риксос Белек, в Риксос Бельдиби и нигде не сталкивались с таким отношением к туристам, с таким явным пренебрежением к людям, с таким делением на «даймонд и второй сорт»!
Да, в центральном бич баре, который, кстати, работает и как снек ресторан, к ассортименту из воды, сока, пива и шампанского добавляются только виски Ред Лейбл, коньяк Сент Реми и турецкие водка и джин. Другими словами, весь ассортимент бич баров соответствует самым дешевым отелям 5*. К примеру, мы переехали сюда из отеля в 4! раза дешевле, так там основным был весь тот же ассортимент.
Вообще, в описании отеля можно прочитать про 13 баров. По факту же мы имеем: 3 бара на пляже (ассортимент см. выше), отличный бар в diamond club, бар, который находится рядом с ресепшн и где подают ТОЛЬКО чай и кофе, даже без печенюшек и единственный бар, соответствующий сети Риксос, который находится около центрального бассейна. Все остальные бары в отеле закрыты, благо можно все оправдать коронавирусом… Хотя очень непонятно, каким образом этот самый вирус умудрился повлиять на один, конкретно взятый отель из всей сети Риксос, как минимум в Турции (я уже писал, что это третий отель Риксос, посещенный нами). Да, еще как бы есть кафе-кондитерская, но работает она всего 3 часа в сутки и находится в зоне kids club!
Анимация оставляет желать лучшего. Ни одного аниматора на пляже я так и на увидел и не услышал. Около центрального бассейна орет музыка, вроде что-то там происходит, зачем-то танцуют девушки в мини-бикини, но на пляже-тишина… Все, кто отдыхает на пляже, от анимации отлучены.
Интернет практически по всей территории отеля и в номерах работает прекрасно.
Расписание работы всех баров и ресторанов, анимации и миниклуба -тайна за семью печатями. Нам предложили сфотографировать ее себе на телефон на стойке гестрелейшн. Ни в каком телевизоре, как это уже давно делается в любом уважающем себя отеле, вы ничего не найдёте. Этого расписания нет вообще нигде. Ибо, как оказалось впоследствии, в теории оно меняется каждый день, но как конкретно - узнать практически невозможно. Сами работники не знают про свой отель ничего. Так, к примеру, аниматоры из миниклуба сказали, что в 11 часов в бассейне будет проходить пробное бесплатное занятие по обучению ребенка плаванию. Когда же мы туда пришли, оказалось, что такие занятия там не проводятся уже полгода! И так практически во всем.
Уборка номера как везде. Я особо никогда на этом на заморачиваюсь, что-то убирают, кровать заправляют и ладно. Хотя, один раз уборка пришла в 15 часов, попросили прийти через 10 минут, она сказала ОК и больше мы ее в тот день не видели, минибар не пополнили. В аналогичной ситуации в другом отеле мне вечером звонили с ресепшн и интересовались, действительно ли я сказал, чтобы у меня не убирались. Здесь же все с точностью до наоборот.
Влажные салфетки можно получить только по запросу, да и обыкновенные в ресторане были через раз.
Что очень бросилось в глаза и было очень неожиданно и непривычно, так это полнейшее равнодушие всех сотрудников к туристам. Пройдя через весь отель и встретившись по дороге с добрым десятком сотрудников, НИ ОДИН!!! с вами не поздоровается! И ладно бы это были уборщики территории. Мимо вас со стеклянными глазами пройдут и работники гест релэйшн, и уборщицы, и аниматоры. Единственные, кто выделяются светлым пятном на этом фоне – это официанты в ресторане, честь им и хвала!
При всей моей любви к отелям сети Риксос однозначно НЕ рекомендую данный отель, если только не хотите испортить себе отдых. Я считаю, что это худший отель сети за неоправданно большие деньги.
12
Alena K
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Ну погнали! Попали мы в Rixos Sungate в очень интересное время, закрытие летней концепции и открытие зимней. Летняя концепция в этот раз была до 7 ноября. Народу было много до 07 ноября, это понятно, локдаун в России и ноябрьские праздники, да 90% это русские. Заселение быстро, номер сразу нормальный.
Если коротко, по летней концепции кормили нормально, но после 7 ноября есть было нечего. Надо отметить что после 7 ноября закрыли много чего, аквапарк, клуб, мороженицу, один из ресторанов, Рикси клаб стал работать с 9-17:00 и с 20:00-22:00 и детский ресторан тоже закрыли, в общем что там делать зимой непонятно. Хотя цена для несезона была очень даже немаленькая.
Коктейли невкусные, Белис местный, остальные не видела, что за бутылки! Номер реновированный большой, уборка нормальная каждый день. Спа обычное, после 7.11 стало мало народу и можно были сходить, так в саунах сесть не куда. Подогреваемых уличных бассейнов нет, они ледяные, есть крытый бассейн, но тоже не супер подогреваемый! Местность безумно красивая, с одной стороны горы и сосны с другой пальмы и море.
Но больше речь пойдет именно о детском клубе, поскольку выбрали мы этот отель именно из за него, ребенок этом отпуске был в приоритете. С нуля отстроенный Рикси клаб прекрасен, все из дерева, свой ресторан, не нужно забирать ребенка на обед, в летней концепции работает с 9 утра до полуночи, что очень удобно. Есть свой бар, своя мороженая и кондитерская. На улице небольшой аквапарк (актуален до октября, дальше вода ледяная).
Далее восторги заканчиваются, по одной простой причине, задумка шикарная, но исполнение подкачало. Во-первых, даже если в ноябре 560 детей на территории одновременно, то что говорить о лете. Приехали, сразу решила ребенка записать куда получиться, речь о мастер классах, открыто было: столярная мастерская, музыка, рисование, лего-конструирование, керамика, научное шоу, ну и кабинет с поделками. Так вот, в ноябре места не было никуда!!! Никуда на 10 дней вперед!!! Ладно, ок, сказали приводите пораньше с утра, одевайте браслет и будем пробовать вашего ребенка куда-нибудь отправить! Чтобы вы понимали мест в мастерских максимум 8, а детей 560!!!!! Приводили ребенка прямо к открытию, чтобы он хотя бы куда-то попал! Если не мастер классы заняться в детском клубе совершенно нечего, нет ни одной подвижной игры на открытом воздухе!! Ни одной!! Аниматоры никакие от слова совсем, главная их задача чтобы ребенок с браслетом не вышел за территорию! Во-первых, отель такого уровня мог бы нанять русскоговорящий (нормально русскоговорящий, а не с турецким акцентом), была одна девушка с Украины и все. Преподаватели мастер классов ну никакие, по лего-конструированию вообще по-русски не говорила, как она объяснит робототехнику русскоговорящим детям?? Правильно никак, поэтому ребенок совершенно ничем не увлекся. И так со всеми кружками, и то если повезет, и вы на них попадете!! На столярной мастерской нормально сделать одно изделие за мастер класс нельзя, просто не хватает времени, организация всех кружков ужасная. Прихожу утром, смотрю идет кружок, а свободных мест 4 из 8! Говорю, а почему нас не записали, ответ, ну они записались и не пришли!! Почему нельзя вообще сделать открытыми эти мастерские в течении дня несколько часов, чтобы все желающие дети могли попробовать, в конце концов все заплатили и не три копейки, чтобы тратить свой отпуск на постоянные очереди и на то, может быть ваш ребенок попадет!!
Аниматоры абсолютно не играют с детьми, поэтому все 10 дней мой сын просидел за игрой в плейстешн!! Летом были в отеле схожего уровня, так ребенок во что только не играл, и сокровища искал по территории и конкурсы подвижные, приносил медали, грамоты, был настолько в восторге, что за уши было не вытянуть, аниматоры 8 чел постоянно находились на улице с детьми, а тут игр нет вообще!!! А ведь очень жаль, потому как сам Риски клаб прекрасный! Если представители отеля читают этот отзыв, пожалуйста примите к сведению, таких недовольных было очень много среди родителей!! Для тех, у кого ребенок в приоритете, не выберет ваш отель.
20
Nara Mekhtiyeva
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Замечательный отель , отдыхали с друзьями и получили нереальное удовольствие! Сервис на высоком уровне, территория отеля большая, зеленая, уборка проводилась каждый день. 24/7 работала операционная служба, исполнялись все наши пожелания. Персонал отзывчивый, еда в ресторанах была в больших количествах, в перерывах были открыты снек бары. Каждый вечер нас развлекали диджеи, в свободное врея отдыхали в спа у крытого бассейна с подогревом. Однозначно вернемся, спасибо Rixos Sungate, и всему персоналу!
20
Евгения
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Очень нравится этот отель, была в нем во второй раз. Жалею, что в прошлом году не посетила рестораны Аля карт. Японский и китайский рестораны полный восторг! Уровень сервиса и внимание к гостям на высоте! Довольная отдыхом, как слон! Спасибо за суперский приём!
20
Дарья Р
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Посетила это замечательное место по рекомендации знакомых. Все очень понравилось, начиная от встречи гостей, заканчивая обслугой. В первый же день забронировали места в ресторанах Аля Карт на ближайшие 3 дня, и не остались равнодушны к ним. В зимней концепции сейчас работают Аля Карт рестораны: японская кухня- ресторан Бонзай, китайская кухня- ресторан Мандарин и итальянская кухня ресторан- Ля Разетто. Все очень вкусно, обслуживание отлично, но для меня фаворитом остался китайский ресторан Мандарин🔥 это просто сказка☺️ Никогда бы не подумала, что мне так зайдёт эта кухня. До этого пробовала много где блюда этой серии, но самые яркие впечатления остались именно от этого места💣 всем советую к посещению это прекрасное место!!!
20
Seda
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Отдыхали в начале ноября.Всё было замечательно, номер был очень просторный и уютный, уборка проводилась своевременно, не к чему придраться !) несмотря на то что уже не сезон, активити в отеле было достаточно, чему были приятно удивлены. Достаточно большой бассейн с подогревом, где проводили с детками большую часть дня. Территория большая и ухоженная зелёная. Хочется поблагодарить девочек с Гест Сервиса, которые всегда помогали нам со всеми вопросами. Однозначно приедим еще!
20
Naza Mamedova
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Отдыхали с семьёй в октябре, приезжаем в Турцию не первый раз, но Rixos Sungate стал нашим фаворитом, куда будем приезжать каждое лето! Всё очень понравилось, несмотря на то, что уже не сезон. Отдыхать там можно в любое время года! Сервис, развлечения, еда, уборка, всё было на высоте! просьбы которые, были от нас сразу же исполнялись. Отдельное спасибо девушкам из Гест Релейшн, всегда на связи, любезны и помогут в любых вопросах! Rixos Sungate, вы лучшие!
20
anutka2021
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Отель супер! на самом деле впервые хочется вернуться! и обязательно вернемся, думаю, даже не раз! перед отдыхом много отзывов читали и удивили негативные....мне кажется, люди просто едут искать недостатки.....единственное, что могу назвать, это уборка номеров (не на уровне)))но не критично, она была)))) в остальном все изумительно! обслуживание, питание, напитки-все супер!
8
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Нахожусь в отеле сейчас. Великолепный панорамный номер Кинг Сюит с джакузи и видом на море и горы. Отличная атмосфера. Природа, доброжелательный персонал.
Вроде все было хорошо, пока я не столкнулся с маленькой проблемой. Ну а как ещё познаётся сервис ? Естественно когда что-то нужно решить. Так вот, мы посетили все платные рестораны а-ля-карт. К ним тоже нет вопросов. Все очень вкусно и качественно. В последнем наша маленькая малышка, доченька, спустя 30 минут расплакалась и мы были вынуждены уйти в номер, чтобы не мешать другим гостям. Я предупредил официанта, чтобы не убирали стол 30-40 минут. Предполагал что можем вернуться.
Прийдя в номер, через 10 минут, я позвонил в рум и гест сервис. Моя просьба была элементарна: пожалуйста принесите все, что на столе и все что ещё не принесли в заказе к нам в номер. Но это вызвало большую проблему. Меня соединяли с разными специалистами, я был вынужден объяснять всем одно и то же. В итоге милая девушка сказала, что свяжется с шефом и перезвонит. Спустя 2 минуты, мой телефон зазвонил и мне предложили решение - самому прийти в ресторан и самостоятельно забрать еду.
Что это за ерунда? Может мне ещё самому пойти поймать на пирсе рыбу и пожарить ее ?
С одной стороны мне стало смешно, с другой очень грустно. Вопрос в деньгах не стоял абсолютно, я заплатил бы за услугу и как всегда чаевые. Такая мелочь, а теперь негативные ощущения. Зачем нужен рум сервис? Неужели так сложно назвать стоимость за доставку еды из ресторана и принести мою еду в номер?
По факту я заплатил за ужин и остался без него.
Мне кажется это так не профессионально.
20
Денис
Дата отзыва: 14 ноября 2021
В гостеприимной Турции отдыхаем в 16 раз и за них в 8 раз приезжаем в Сангейт. Первый раз были там в 2010 году, и где бы мы не были до и после этого ,лучшего соотношения цены- качества: великолепной природы , радушия персонала, концертов звёзд, детского клуба, спортивного зала мы не видели. Отель каждый год развивается и улучшается. Реновированны номера в корпусах террас ,заново выстроен лучший в Турции Рикси клуб и бар Фантазия, World class. Интернет теперь хороший на всей территории отеля. В этом году осень была гораздо холоднее последних годов, поэтому в всех бассейнах вода была уже холодной. Если бы руководство отеля сделало бы хотя бы один бассейн подогреваемым, как в Риксос премиум Белек, то в осенне зимний период количество гостей только увеличилось. Но море было тёплым и мы купались в нем. Был отличный концерт Басты! Поразило что он питался вместе со всеми отдыхающими в основном ресторане. Отдельно хочется отметить, уже не первый год ,руководителя службы работы с гостями Улькена. Организация трансфера,раннего заезда и позднего выезда, ужина в Китайском ресторане на высоте! Именно из за таких людей и состоит особенная атмосфера Сангейта.
16
Vadims D
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Добрый день!!! В отеле второй раз. Вернулись как домой!!!! Ездили втроем и с нами, также, приехали друзья с 2019 года. Спасибо всем, прекрассно провели время!!! Отличный концерт Басты и танцевальное шоу Farytails. Спасибо охраннику из Казахстана - в Piano баре чувствовали себя спокойно.
Отдельно спасибо Мехмеду!!! За отличную игру в волейбол - в паре с тобой играть одно удовольствие. И еще спасибо огромное Мехмеду за фруктовый комплимент на вечерней дискотеке - было очень приятно и вкусно!!!!!
Из минусов:
работа кондиционеров в номере - не охлаждает, и пахнет
просьба заменить песок на волейболных площадках - там много камней, ноги болели каждый день!!!
С уважением Вадим, Рига, Латвия
20
pavel383
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Великолепный отель, все на высоте:сервис, развлечения, явства, море, инфраструктура, персонал-уровень Риксос! Каждый найдёт себе занятие по душе, отель огромный и разнообразный как для взрослых так и для детей.
16
Наталья З
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхала с тремя детьми в начале ноября. В целом отдых понравился, если бы бассейны были с подогревом, это нивелировало бы небольшие имеющиеся недочеты в обслуживании и размещении.
По уровню комфорта в номерах поставлю 6 из 10. Жили в номере основного здания, который явно нуждается в ремонте уже не первый год. Все старое, обветшалое, но в рабочем состоянии. Уборка номера 3 из 10((( приходят рано (в 10 утра), «громко» и достаточно бесцеремонно проверяют Maxi-bar, если в номере кто-то есть не убирают и не приходят позже. В итоге, за 6 дней у нас полноценно не убрали ни разу и не заменили постельное бельё! Для такого уровня отеля считаю это недопустимым.
По еде в целом нареканий нет: 9 из 10.
Особенно хочу отметить World klass 👏👏👏 отличные и разнообразные тренировки, профессиональные тренеры (Секуб покорил🙏), прекрасный зал и оборудование. Для людей ведущих активный образ жизни прекрасная возможность не прерывать занятия спортом! Этот подход к организации спортивного досуга рекомендовала бы перенимать всем отелям!
16
петр
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Прилетели и сразу разместились, завели разговор о поднятии категории номера, никаких бонусов, все за доплату.
По еде и напиткам умеренно, никаких деликатесов, вкусно но не более, напитки далеко не все оригинальные.
Персонал отзывчивый, аниматоры детские безынициативные совсем.
В остальном все отлично, просто от риксоса завышенные ожидания видимо.
20
Мария С
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Хочу написать свой отзыв не о самом отеле, а об отдыхе на вилле club diamond. Абсолютно новые, современные виллы, красивый интерьер, очень хорошее обслуживание 24 на 7, вкусная еда, разнообразное меню, нам очень повезло с батлером, Veysel всегда внимательно относился к нашим пожеланиям, очень тактичен. И в целом очень хорошая команда сотрудников. На пляже вместительные кабаны, создавали ощущение приватности, маленький тихий рай, на территории большого отеля).
12
Кирилл М.
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Выбирая отдых семьёй хотели поехать в IC Green, отдыхали там в феврале, хотели вернуться, но мест не оказалось.
Семейный турагент, с которым работаем 10 лет рекомендовала Rixos Sungate, сказала, что отель чуть дороже, но он того стоит!
Купили, прилетели и отдыхаем здесь. Отдыхаем составом двое взрослых и двое детей 14 и 11 лет.
Мои субъективные впечатления.
По пунктам.
Размещение:
При размещении подняли уровень номера до superior. Приятно, спасибо!
Номер свежий, современный дизайн.
Территория:
Классная, большая и ухоженная, приятно.
Интернет:
Шикарный. Вот прямо молодцы, низкий поклон! Отлично работает во всех точках территории отеля, хорошая скорость тянет голос, видео, можно работать на удалёнке! :)
Анимация:
Нет ни стрельбы из лука, не из пневматики, ни дартса. Есть футбол, пляжный волейбол, настольный тенис. Для детей разные мастер-классы, но вот пострелять не из чего.
Может это мелочь, но не хватает :)
Питание:
Питание основной минус на мой взгляд.
Вот нет в этом питании чего-то интересного. Питание однообразное, даже не хочется идти в ресторан. Ещё так по мне, так мало красной рыбы, море продуктов в чистом виде, а не в миксах. Например горячий микс креветки/кальмары/мидии подают острым и со вкусом лаврушки!🤦♂️ Второй раз такой коктейль есть уже не хочется.
Увидел мидии в раковине, на льду, подумал, что свежие–ошибся!...Оказались фаршированные рисом!🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Фруктов и овощей достаточно, сладостей наверное тоже, не знаю, не интересуют.
Свежевыжатых соков в ресторане нет!🤷♂️
Мы нашли в фито баре, у бассейна, в SPA.
Морковный и яблочный сок жали при нас. Апельсиновый наливали из кувшина, он был острый, в буквальном смысле слова, первый раз такое попробовал, может перцем что-то хотели перебить? Не знаю.
Наливают сок в пластиковые стаканчики по 100-150 гр, как-то скромно.
В общем питание моё мнение точно не на заявленный уровень лакшери отеля.
Море и пляж:
Желания купаться в море нет, пляж выглядит не располагающим для этого, лучше наверное в бассейне.
Атмосфера:
В целом атмосфера в отеле позитивная, есть кураж и драйв какой-то. Детям есть чем заняться, отдыхающие люди в основном позитивные и радуются отдыху.
Выводы:
Для меня питание в отеле важный пункт. От отеля ожидал лучшего питания и моё глубокое убеждение, что дело не совсем в поворах. Дело в маржинальности и доходности бизнеса, которую пытаются удержать на нужном уровне путём снижения расходов. Думаю это делают менеджеры отеля или всей сети, а повара лишь выполняют поставленные задачи.
Жаль, что так, но желания вернуться в Rixos второй раз у нашей семьи нет.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отдыхали в отеле в октябре 2021 года. Прекрасный отель. Семейный отдых удался. Сервис на высшем уровне. Чистота, комфорт, противовирусные мероприятия продуманы до мелочей.
Очень рекомендуем!
Прилёт был ранним, сразу разместили в отеле.
Отлёт был поздним, пользовались всеми услугами отеля до трансфера в аеропорт.
Прекрасный сервис!
8
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Уже 8 раз в Турции и 3й раз в сети Rixos.
Отель большой, территория ухоженная, красивая. На этом все + закончились.
Первое и самое плохое в этом отеле это питание, такого отвратительного питания я вообще никогда не встречала в отелях 5 звёзд. Рыба зажаренная в угольки, ещё и вонючая, мясо пересушенное и безвкусное, все как-то навалено в большие кастрюли, нарублено, от одного вида этого месива аппетит пропадает. Никакой красивой подачи, чем всегда славились отели 5 звёзд в Турции, в этом отеле нет. Ощущение полной столовки. Спасались аля-карт ресторанами, но туда тоже сложно попасть. Все всегда занято. Хотя проходишь мимо и стоят пустые столы, спрашиваешь у девушек на гест релейшенз, но они абсолютно бестолковые, ничем помочь не могут.
Второе, это персонал, везде хамское отношение.
Такое ощущение, что они тебе одолжение делают, что должны тебе тут чай принести. Персонал не уровня Риксос и его явно не хватает.
В баре в лобби 5звездочного отеля Rixos налили какао в одноразовый стаканчик. В номере простынь вся рваная.
Третье это алкоголь, он полностью турецкий, даже мартини, их местное мартини, если вообще можно его так назвать. Коктейли делают на местной водке. Пить все это невозможно.
К сожалению, после посещения Rixos sungate, возвращаться в отели сети Rixos больше нет желания.
20
ea7elite
Дата отзыва: 02 ноября 2021
В данный момент мы находимся в отеле второй раз в Rixos SUNGATE. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам и руководству отеля за радушный приём, номера чистые не плохо убирали, а также спасибо огромное поварам за очень вкусную еду, в Аля карт ресторане очень понравилось, очень большая уютная и чистая территория, еще раз отдельно спасибо хочется сказать каждому Менеджеру и Персоналу за такую хорошую дисциплинированную систему, за каждое участие и помощи, Rixos SUNGATE не будем прощаться, по возможности ещё приедем к вам.
12
Ника М
Дата отзыва: 30 октября 2021
До этого отдыхали в Rixos Premium Belek. Нам посоветовали также посетить этот отель, так как он более молодежный и с другой территорией. Сразу отмечу, что отели нельзя сравнивать. Две разные планеты в плане сервиса и атмосферы.
Плюсы
Отличная территория. Отличный детский клуб, прям маленький городок. Хороший воздух. Прекрасное чистое море.
Остальное
1) Ужасные старые номера в главном корпусе. Хорошо, что смогли переехать в другой корпус. Категория Superior. Номер после реновации. Деревянные полы и очень уютно.
2) Еда в главном ресторане простая. Сервиc в целом на низком уровне. Очень шумно, линии с едой короткие, выбор скудный, одним словом столовая. Сотрудники не говорят ни на русском, ни на английском. Нет детского стола.
3) Бары. На сайте указано большое количество баров. Мы нашли только два. Сегодня вообще работал только один у главного корпуса.
Нигрони сделать не смогли, так как нет ингредиентов. Aperol был никакой, сделан не из оригинальных ингредиентов.
4) В номере нет чайника. Стаканы пластиковые ( одноразовые).
5) Плохие навесы и дешевые пластмассовые лежаки на пляже.
6) В детском ресторане rixy официанты между собой с матерными словами обсуждают других гостей ресторана. Это к вопросу про стандарт обслуживания и т.д. Заявленный паровозик для детей пока отсутствует.
7) Нет подогреваемого бассейна. Спа закрыто.
6) В рыбном ресторане хорошая атмосфера, но еда также слабая.
Это не пятерка!
Внимательно ознакомьтесь с отзывами и видео об отеле перед, тем как решите провести свой отпуск здесь. Или как минимум имейте соответствующие ожидание от него.
12
Anna-Marija S
Дата отзыва: 30 октября 2021
+ хорошая,ухоженная территория . По сравнению с другими отеля , обслуживание в барах и ресторанах отличное . Хороший алкоголь.
- некачественная уборка номера,меняют только полотенца,даже пол не протрут. Никакой шумоизоляция в номерах, с 7 утра слышно как хлопают двери, крики детей (корпус номерами 5300 и тд) . Еда однообразная и работники столовой не могут объясниться ни на английском ни на русском языке , исключение официанты. Хорошие лежаки и диваны занимают с 7:30 утра.
Не советую брать кальяны , хватает на минут 20, после становится совершенно безвкусным и горьким.
Этот отель не сравнить с отелями rixos в Египте , ожидали большего ,нет желания вернуться.
12
Ivan I
Дата отзыва: 30 октября 2021
Живу сейчас в отеле. «Слишком большой, чтобы быть хорошим». К сожалению, из-за большого размера отель не может предложить действительно качественный сервис - видимо большая текучка и слишком большой фокус на экономию масштаба.
Еда:
- несмотря на большее разнообразие еды, вся еда средняя по качеству. Она хорошая, свежая - но это как в столовой, ничего нет вкусного. Даже простые продукты , типа как кебаба - в самой обычной кафе в стамбуле адана кебаб будет вкуснее. Кофе и турецкий чай не вкусные.
- продукты не высокой категории качества. Примеры
- на завтрак нет свежевыжатого сока, а какой то концентрат микс
- вместо нутеллы, совсем невкусная шоколадная паста
- зеленые фрукты
Детский клуб:
- Отель очень большой, детей очень много. Здесь нет даже 10-20% отношения как в клаб меде, или других отелях, где к детскому клубу особое отношение.
- несмотря на отличную инфраструктуру, сами аниматоры не очень энергичные (кроме людей, работающих в мастерских)
- установлены две большие комнаты, с видеоприставками где дети пропадают все время. Комментарии сотрудников - «мы не можем заставить детей что то делать, они сами выбирают приставки».
В целом инфраструктура отеля хорошая. И отличное море и горы не могут испортить отдых от ряда минусов. Надеюсь менеджмент обратится к владельцам отеля, о том чтобы поменять фокус (маржа это хорошо), но дарить людям счастье еще дороже. А это более качественный персонал (брать лучших на рынке) и усилить качество еды.
20
deluna1408
Дата отзыва: 30 октября 2021
Наш отдых был великолепен! Безупречный сервис и чуткое отношение к гостям, не могут не радовать. Любые просьбы выполнялись мгновенно, очень порадовали приятные комплименты от отеля по приезду и в день рождения сына. Чистейшая и огромная территория отеля, вдоль которой раскинулся пляж, где каждый найдёт уютное местечко. Еда очень разнообразная и каждый найдёт что-то себе по вкусу. Качество и вкус блюд - нам понравилось. Официанты умнички, отдельное спасибо им за такое обслуживание и в ресторане и у бассейна.
Для ребёнка 5 лет Rixy Club отдельная радость, готов был проводить там время с самого утра и до вечера.
Анимация и для взрослых отличная, особенно порадовали концерты Басты и Лободы, октоберфест. Еще одно достоинство отеля- возможность посещать бесплатно Парк Легенд. Это реально- сказка!
Нет браслетов на руки, это правильно. Сравнивая отдых в RIXOS с другими отелями, минусов мы не нашли! Спасибо за наш чудесный отдых, мы обязательно вернёмся!
20
mariyamed2021
Дата отзыва: 30 октября 2021
Замечательный отель, замечательное месторасполажения, отзывчивый персонал, разнообразное меню на любой вкус, особенно поразил Rixy клуб, я такого не ожидала и раньше нигде не видела. Огромное СПАСИБО вам ребята!!!
12
Татьяна Б
Дата отзыва: 28 октября 2021
Сегодня купалась в море. Недалеко катались люди на катере на таблетке. В воде появились разводы от этого катера, то ли масло, то ли то, чем он был заправлен. Сразу началось жжение в груди и на ноге. Вылезла из воды, появилось покраснение и небольшие волдыри. Сразу промыла, но покраснение и жжение не прошли. Ушла в номер, начала сразу обрабатывать спасателем и пантенолом. В итоге прошло три часа, боль немного прошла, но покраснение до сих пор присутствует.
20
Султан
Дата отзыва: 28 октября 2021
Я даже не знаю как описать свой отдых. Мы остались очень довольны, хорошая комната, уютная. Хорошая уборка. Вкусная еда и хороший персонал. Идеальный отель для отдыха всей семьей. Всем спасибо за хороший отдых.
20
Nazarjp
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отдыхали компанией в этом отеле в конце октября. Отель прекрасный, отзывчивый персонал, достаточное количество бассейнов, всегда были свободные лежаки у бассейна и на море. Ухоженная территория, отличные бары.
В ресторане всегда найдете что поесть, еда вкусная, напитки хорошего качества.
8
valeriiamuliukova
Дата отзыва: 25 октября 2021
Пребывание в отеле нам не понравилось, рекомендовать бы точно не стала.
Из минусов:
- Очень русско-ориентированный отель, мы отдыхали вместе с моей подругой из Германии и сталкивались с трудностями общения на английском. Даже все спортивные классы велись на русском языке, ну и аудитория отеля 95% русскоговорящие
- Абсолютно отсутсвует анимация, нет никаких веселый активностей среди дня и вечером, нет аниматоров, которые устанавливают контакт с гостями, как обычно в других отелях
- За неделю из вечерних программ был только концерт Лободы, на который пришло нереально много людей из других отелей и мы не были предупреждены об этом, поэтому пришлось его слушать стоя за барной стойкой, а не сидя за столом. И в другой день была живая музыка в одном из баров. В остальные дни только DJ performance
- Отель выглядит очень уставшим - все лежаки грязные и никто за этим не следит,; в нашем номере поломанный стул; в общих туалетах у пляжа всегда грязь и сломаны замки или сами унитазы; дешевые столы и стулья в барах; в номерах пластиковые стаканчики, вместе обычных - в общем, совершенно нет ощущения того, что отель на уровне
- Абсолютно неприветливый и неулыбчивый сервис
Из плюсов
- Хорошее питание, если у вас специальная диета, то можно составить своё меню на всю неделю и вам будут готовить отдельно
- Много активностей для детей
- Чистое море и присутствует два пляжа - каменистый и песочный
- Качественный зал и много разнообразных спортивных классов в течении дня
16
marinlaw
Дата отзыва: 24 октября 2021
Весьма странные впечатления у меня от отеля. Надеюсь, ситуация изменится к концу отпуска. В отеле второй день. Не буду описывать все то, что уже писали ранее.
Но ожидала я от Риксос Сангейт гораздо больше. Это факт. Элементарно с момента приезда в отель, никто не встретил вообще никак. Сами вышли из автобуса, сами зашли, сами прошли к ресепшн, никто !! Абсолютно никто не сказал ни слова - ни здравствуйте, ни проходите туда -то, полный игнор. Ну не так должно быть.
Заселили быстро, номер у нас хороший, новый (читала отзывы про плохие номера), нет , все хорошо.
2 мини-бара в номере- платный и бесплатный. Платный с чипсами, орешками, бесплатный - напитки. Странно. Мелочно как -то. Причём платный закрыт на ключ что ли, не разобрались ещё как его открыть.
Чайника в номере нет, это мне тоже минус.
Огромный минус - персонал. Не понимаю, как они работают. В ресторане не подходят, чтобы заказать напитки, приходится вылавливать их. Какой- то совсем ненавязчивый сервис. У бассейна катается чувак на роликах, привозит напитки, ни разу не подъехал, ни разу !! Что за сервис.
Не поняла, где аниматоры вообще?!! Где дневная программа? Ее нет. Скучно. Музыки даже днём на территории у бассейна нет. Почему ? Скучно.
Мини - клуб. Слабо!! Нет все задумано классно- и территория и все что должно быть. Но аниматоры детские никакие, без изюма, без сплочённости, без энтузиазма, они просто присутствуют. В более простых отелях с куда более скромными детскими клубами, дети обожали двух- трёх аниматоров, а аниматоры детей. Тут этого нет.
Короче, не смотря на хорошую Кухню, территорию, разочарована!! Руководство, исправьтесь пожалуйста!!!
4
Дата отзыва: 23 октября 2021
Отдыхаем в отели на данный момент до 27,10,21 - заехали 16,10. Про плюсы отеля можно много рассказать. Если и есть рай - он здесь, пока не ……
На 4-й день ребёнок из мини клуба принёс ротавирус. Это жесть и дичь в одном, сегодня 24,10 - и до сих пор вся семья на горшке. Два дня подряд капельница не помогает, ребёнок обрыгал весь номер, мы с женой в том-же состояние, каждые 15 - 20 минут на горшке, по стелю передвигаемся от туалета к туалету. Лекарства не помогают. У врача утром много людей с похожими симптомами - много больных детей. Детей рвёт прямо в главном ресторане на руках у родителей. Нам так было плохо, выехать не смогли во время - пришлось даже продлить проживания за свой счёт и покупать снова билеты дамой, отпуск конечно испорчен.
- Сейчас, второй день как в отель заехала Украина. Это катастрофа. На пляже галдёж, они таскают шезлонге по пляжу в зад и перёд как дикари. Говор стоит как на вокзале. Люди сушат полотенце и личные вещи на навесах, курят как паровозы - это пи…. отель из RIXOS превратился за два дня в 3 звёзды пансион. Не рекомендую ехать сейчас сюда, не в коем случае!
16
Elena
Дата отзыва: 23 октября 2021
Напишу не отзыв, а подготовительную информацию для тех, кто сюда собирается.
Я приехала в отель с 20.10-03.11 ( ещё нахожусь здесь) с двумя детьми. Приехала, чтобы оздоровить детей.
Плюсы отеля: большая территория, достаточно места для движения. От края до края набережной отеля около 20 минут прогулочным шагом.
Красивая, чистая территория с высокими соснами.
Красивый ландшафтный дизайн с дорожками.
Красивый дизайн у детского клуба. Хороший детский ресторан (открыт только на обед) с набором блюд, подходящим детям и детской посудой.
Хороший матрас и подушки в номере. Чисто и красиво. Часть пола на балконе выложена крупной галькой. Можно массировать стопы.
Минусы.
Кондиционер центральный и слабый по ночам. Не охлаждающий воздух. А дверь балкона с 20.00 не открыть. (Мы были в корпусе рядом с Rixy club) так как с 20.00 мини-диско на сцене рядом, а затем с 21.30 ночное супер диско за забором соседнего отеля. Супер-супер энергичное. Динамики они приобрели хорошие, так что за закрытой дверью балкона вибрация в теле ощущается.
Сочувствую гостям части эксклюзивных сьютов и посейдония вилл, они тоже близко расположены к соседней супер-дискотеке (смотрите на карте),
Можно было бы потерпеть вибрацию, но + ещё духота от неработающего кондиционера делали ситуацию более грустной.
Ни на мини-диско, ни на макси моя семья обычно не ходит.
Возможно для людей с другими интересами это не будет проблемой.
С утра неприятный запах в ванной из душа. Можно потерпеть. И лайфхак - надо включить душ. Запах уйдёт быстрее.
Следующий минус - супер диско днём около центрального бара, рядом с бассейнами. Убийственный, интенсивный, громкий техно-рейв. По-видимому для тех, кому надо взбодрится. Нам не надо. Поэтому было дискомфортно. И приходилось заткнув уши пробегать мимо.
Опять же, для кого-то это будет плюс.
В мини-клубе в течении дня есть занятия для детей, но на них надо записаться заранее. За день-два-три.
Если вы оставите ребёнка просто так в клубе - он будет играть в PlayStaiton все время. Так как оставленных детей не организовывают в общие занятия - игры. Тех, кто разбирается во времени и имеет силу воли оторваться от PS - может по времени пойти в комнату для создания поделки (в 10.00, 11.00, 12.00 и 16.00) на 20-30 минут.
Есть большая площадка на улице - но там в основном дети с родителями. Воспитатели детей на улицу специально не выводят и игр с ними не проводят. Поэтому оставленные дети неорганизованны.
В более простых отелях я встречала лучшую ситуацию.
Жаль, что в клубе нет никаких активных занятий и игр. Вообще. Дети поэтому в клубе не дружат и друзей не находят.
Занятия в кулинарной студии проходят раз в две недели. Это оригинально. 1 раз в 2 недели.
В красивом большом центральном ресторане шумно.
Музыка опять же довольно заметная. Чтоб ещё шумнее было.
Еда - обычная турецкая. Такую же я ем в турецких отелях, которые стоят в два раза дешевле.
Там правда очереди есть и не так красиво.
Здесь нет, но часть столов скудно освещены. Те, что не светлом месте находятся в большем шуме.
Море и пляж я видала и получше в отеле, в котором езжу летом. В Кушадасах. Там не так жарко. Я люблю, когда много рыб, комфортный заход и оптимальная глубина, чтобы дети могли нырять, но не тонуть. Здесь не так. Пляж как пляж.
Обычный.
Море в конце октября было комфортным, но на улице не жарко, поэтому дети купаться не хотели.
Подогреваемых бассейнов нет.
Вода в них на любителя. Купающихся мало.
Большой плюс - World Class и групповые тренировки там. Кусочек порядка.
Надеюсь мой отзыв будет вам полезен. Вы будете подготовлены и получите от отдыха то, что хотели получить.
Кстати, я искали отель, в котором будет чуть поменьше мата и гогота. Но по-видимому не стоит рассчитывать на это в низкий сезон.
И вы не рассчитывайте. Русские люди здесь ведут себя также как и в других турецких отелях. Расслабляются и снимают напряжение.
Всем любви
И спасибо, что вы тоже пишите отзывы. Они полезны.
20
Екатерина
Дата отзыва: 22 октября 2021
Добрый день, хотела бы написать отзыв, который возможно поможет кому то определиться с выбором.
Начну с начала. Забронировали отдых на 2 взрослых и ребёнка 5 лет. За несколько дней до нашего вылета, супруг заболел, и нам пришлось быстро делать перебронировку на его мать и добавлять второго ребёнка (инфанта) который по изначальным планам должен был остаться дома как раз с бабушкой. Каково было наше удивление, что за обмен супруга на его мать нам пришлось доплатить порядком 400$ и + доплата за инфанта. Нам ничего не оставалось как пойти на это. Так что имейте ввиду, если не дай Бог что то у Вас происходит, и Вам нужно делать перебронь, можете получить «сюрприз» в виде доплаты.
А теперь о туре. Долетели отлично, задержка рейса была на 30 минут. Встретили нас отдельным трансфером, хороший микроавтобус, чисто, доехали с комфортом около 40 минут до отеля.
В отеле заселили сразу, менеджер на ресепшине (не забыв намекнуть про вознаграждение) выдал номер в корпусе стандарт на 7 этаже вид с одной стороны море, с другой - горы. Номер не новый , но в принципе нас все устроило. Все работало исправно. Уборку делали каждый день, минибар пополняли постоянно (вода негаз, вода газ, колла, фанта, пиво).
Питание в отеле было отличное разнообразное, все правда было очень вкусно, в ассортименте большой выбор блюд из мяса, рыбы: лосось (запеченный, гриль, слабосоленый), сибас или дорадо. Были маринованные креветки, мидии, кальмары (лично мне не очень понравились, но это индивидуально). Турецкие лепёшки, булочки , оливки, всякие маринованные штуки, сыры, ветчина и тд было вкусно. Кондитерская замечательная. Отдельно хочу отметить наличие сухофруктов (курага, чернослив , инжир) отличного качества , а также орехи и мёд в сотах.
Море конечно прекрасное , горы и общий вид все очень красиво да и территория отеля супер вся в зелени. Что касается пляжа то заход в море не комфортный, лучше одевать специальную обувь, свекровь сильно поранила ногу. Бассейнов много но они не подогреваемые.
Детский клуб отличный , но есть пару пожеланий.
Отличный бассейн с горками , но за весь отдых ребёнок не смог там поиграть потому что вода была ледяная. Зачем нужен бассейн если дети не могут там плавать ? Сделайте его подогреваемым в «прохладное» время года.
Далее, для детей есть тематические классы по рисованию, музыке и тд. Учитывайте, что записаться лучше заранее иначе вас не пустят. У нас произошла ситуация с классом рисование , это был наш первый день отдыха и мы ещё не знали что к чему. Зашли в класс , преподаватель в неприятной форме ответила что вход только по записи. Ребёнок расстроился начал плакать, мы решили подождать. Преподаватель не помогла успокоить ребенка, и вообще вела себя очень отстраненно. Видно что опыта работы с детьми у неё нет. За время занятия не пришёл ни один из записавшихся, нам кажется что правило принимать детей исключительно по записи не правильное!!! Из всех кружков где нам получилось поучаствовать понравились игрушки из дерева, очень хороший и приятный преподаватель, играл, помогал детям и просто улыбался ! Спасибо ему он молодец.
Вроде бы все есть в детском клубе, но очень хотелось бы чтобы организаторы продумали игры с детьми на улице, ведь можно проводить множество развлечений на воздухе на территории детского клуба, ведь не все могут попасть в группы , и далеко не все дети хотят оставаться с аниматорами. Ведь получается, что придя в детский клуб, если ребёнок не записан в группы, не купается, родители сами должны думать чем увлечь своего ребёнка.
Также, в детском клубе есть ресторан и кондитерская
все вкусно, отличный сервис, замечаний нет.
Можно ещё много чего сказать, но наверное, на этом остановлюсь!:)
Спасибо отелю за хороший отдых!:)
12
genbel
Дата отзыва: 22 октября 2021
Посетили отель Rixos sungate с 18 по 25 сентября 2021 года.хороший отель с огромной территорией .Из минусов это очень каменистый вход в море и слабое освещение в номере .Особенно разочаровал завтрак для улетающих рано утром.хлеб и вчерашний суп и это отель 5 звезд.
20
tanyauboga19
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отель супер !!! С погодой повезло! Еда и напитки зашкаливают! Вечерняя программа просто кайф! Планируем с друзьями приехать на следующий год! Ждём от Вас приглашения!!! Рады будем снова встречи с Rixos Sungate!!!!
16
Lexus070
Дата отзыва: 19 октября 2021
Детский клуб отличный. Есть чем занять детей. Большой выбор блюд, что завтраке, что на обеде, что на ужине. А главное при отеле еда вкусная, чего нельзя сказать о еде в разных ресторанах за территорией отеля. В бассейнах вода довольно таки прохладная, даже в детском аквапарке, детям купаться не комфортно. Из множества бассейнов можно хотя бы пару бассейнов сделать с теплой водой, чтоб можно было с детьми поплавать. Попросили зубную пасту и прождали минимум 30 минут (если не час) пока к нам её принесут. Кстати эскалатор при ресторане надо бы проверить и отремонтировать. Пришли в ресторан он не работал люди по нему поднимались сами, я с дочкой на руках поднялся до половины и он поехал, я не удержался и начал падать с дочкой на руках, чтоб она не ушиблась упал на локти, в этом момент эскалатор остановился, я поднялся он опять поехал, какие-то неполадки в работе были. Правый локоть до сих болит, хотя уже неделя прошла с падения....
12
alinaavershina
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отель устаревший во всех смыслах. хоть мы и были в обновленном корпусе ,но это не уровень отеля с именем Rixos.
Лифты грязные.
один из главных ресторанов был то открыт, то закрыт((
кроме крутой детской зоны и частых концертов плюсов не много.
20
Андрей
Дата отзыва: 18 октября 2021
Хочу оставить свежий отзыв об этом замечательном месте! Только приехали с семьёй домой, но всё ещё там. Покупали стандарт, но по просьбе нас поселили в новый супериор с видом на лес Разнообразное питание: перепёлки, баранина, утка, индюшка, лосось, креветки,раки,мидии и многое другое. Территория чистая, большая, утопает в зелени, как будто находишься в лесу. С погодой повезло+ 27 - +30. Замечательный детский клуб. Много спортивных мероприятий. Есть сауна, есть хамам. Укромное место это фентези бар, с видом на горы. Алкоголь(пока не увидел сам и не попробовал, читал многие пишут что он только местный) виски: чивас, Блэк лейбл, Джек деньелс. Водка: Смирнов, абсолют. Текила сиера. Бейлиз и множество коктелей на любой вкус. Вечерние шоу и дискотека каждый день. Застали концерт Басты.Бывал во многих отелях, но этот оставил только положительные эмоции. Спасибо всему персоналу Rixos Sungate за эту замечательную недельку отдыха.Мы ещё вернёмся. Однозначно рекомендую!!!
20
Анна
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали с друзьями в Sungate в октябре. Попали на концерт Басты и Тимати! Все как всегда было супер. Обслуживание на высшем уровне. Еда вкусная, выбор алкоголя хороший. Персонал очень внимательный и сразу реагирует на любую просьбу.
20
Nadiia
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали всей семьёй в Rixos Sungate. Попали на концерт Басты. Все было на высшем уровне. Еда в главном ресторане вкусная, много выбора. Персонал очень внимательный. Уборку делали хорошо. Каждый вечер были очень хорошие шоу в амфитеатре. Вернёмся сюда ещё много раз.
20
Cherrutti4
Дата отзыва: 12 октября 2021
Высокого класса отель с внимательным персоналом, чистыми помещениями, разнообразным меню и детским клубом с высокопрофессиональным персоналом и многофункциональными помещениями, где дети могли и играть с персоналом, и с другими детьми, и заниматься с преподавателями, и изучать много нового - как музыку, так и ставить химические или физические эксперементы, а так же познавать робототехнику, основы кулинарии и много ещё всего другого...
16
Anna
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхаем в данном отеле уже неделю , пишу отзыв , находясь тут .
В целом все прекрасно : территория , Кухня , чистое море , красивая природа , просторный номер с отличным видом , интересные вечерние шоу как для детей, так и для взрослых. Приехала с друзьями, в номере живу одна , привыкла относиться к сети Риксос , как к очень безопасной , где весь персонал морально устойчив и вышколен вплоть до горничных , ведь это репутация . Но оказалось , что тут лучше не расслабляться 😅. При заселении часть налички оставила просто во внутреннем кармане рюкзака и на 4 дня вообще забыла и о рюкзаке и о деньгах , не проверяла их сохранность , на пятый день мы решили съездить погулять и каково же было мое удивление , когда я поняла , что денег в рюкзаке нет 🤷♀️ Реально, сначала глазам не поверила , думаю не может быть, ну это ж Риксос ! Перерыла все, хотя прекрасно понимала , что деньги я не доставала и не перекладывала , но мозг отказывался верить в происходящее . К сожалению поверить пришлось .
Обратилась на ресепшен, они конечно приняли заявление и сказали проведут проверку , но мягко намекнули , что раз в сейф не убрали , то извините , мы ничем помочь не можем , если только вор сам не отдаст . Все конечно верно , надо убирать в сейф и тд и тп, но просто в других странах в этой сети подобных инцидентов не было , жаль , что данный отель репутацию не выдерживает.
20
Татьяна А
Дата отзыва: 09 октября 2021
Любимое место, отдыхаем каждый год с самого открытия.
Приятно видеть, что отель меняется в лучшую сторону каждый год))
Персонал супер 👍🏻
Отличный вариант для отдыха с детьми. Rixi club - просто находка, много мастер-классов и различных развлекалок для детей
16
Naticik
Дата отзыва: 06 октября 2021
Всё отлично, кроме одного - невозможно забронировать столик на концерте! По порядку: приехав в отель в этот же день пошли бронировать столик, но как оказалось, что стоимость vip столов около 3000 € и столов всего-то 5 и те уже заняты на неделю вперёд. Мы любим этот отель, приезжаем именно в периоды концертов не один год, а приобрести стол не возможно! Не хочется с боем, бежать, чтобы занять хоть какой то бесплатный. В последний раз даже наблюдали драку за стол! Уважаемые руководители отеля, неужели нельзя изменить концепцию продажи столов этих маленьких которые на 4 человека .Сделать их платными, включить депозит и прочее? Почему солидные люди, которые отдали за хорошие номера по 500000 ₽ должны бегать как подростки занимая столики? Или искать лишний стул, чтобы тупо не стоять? Введя оплату за столы сразу отпадёт множество вопросов!А кто не хочет платить депозит могут стоя посмотреть концерт , эта картина у вас повторяется из года в год и оставляет неприятный осадок от отпуска!
20
Bayram S
Дата отзыва: 06 октября 2021
Прилетели сюда с большой компанией друзей на концерты Before Sunset! несмотря на ограничения Covid всё было организовано на высшем уровне! Территория отеля огромная и ухоженная, еда в ресторанах очень вкусная и разнообразная. Большую часть дня проводили на Fantasy Bar! Персонал доброжелательный, помогли во всех вопросах! Номера чистые, уютные. Уборка проводилась каждый день. Однозначно рекомендую этот отель всем! Нам всё понравилось, обязательно приедим еще!
20
mbondarenko
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отличный отель, всё на высоком уровне. Жили в главном корпусе в номере с видом на море. В номере все предусмотрено для комфортного отдыха. Питание разнообразное, много видов мяса, морепродуктов. Весь персонал отель вежлив и обходителен. Перед выездом с отеля у сына показал положительный тест на корону. Нас переселили в другой корпус, в котором и номер и условия были даже лучше, чем в номере, который мы бронировали. Мы пробыли на карантине 14 дней. В номер нам приносили всё, что нам было необходимо.
Отличный отель, однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
4
Nicole
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Только сейчас смогла придти более менее в себя написать жалобу на персонал и в целом на отель Риксос Сангейт.
Накануне вылета , я самым жестким образом отравилась в отеле. Съела лапшу по-азиатски с овощами возле бара. Ровно через 2 часа я думала, что умру. Меня охватила рвота, диарея, температура, жар, трясло, онемели руки, жуткое головокружение, потеря координации, я не могла не то, чтобы говорить, я не могла дышать. Подруга позвонила срочно на рецепшн позвать помощь, упомянув, что я отравилась их едой, мне плохо и при этом у меня диабет, на что нам ответили, что скорую помощь мы будем ждать долго, к нам никто не придёт, нам нужно самим собраться, выйти из отеля, повернуть направо и идти в мед пункт. Так как других вариантов не было , меня начала подруга одевать и тащить до мед пункта, прихватив с собой мой паспорт. Я даже не помню как мы до туда доползли. Нам даже не предложили багги до туда доехать. На месте нам ответили, что для оказания медицинской помощи нам нужна медицинская страховка. Я стою не могу говорить, плачу, а он говорит, что нужна страховка. Мы возмущались минут 5, это ничего не дало, подруга побежала в номер за распечатанной страховкой. В это время мне измерили сахар, давление, цифры не показали, но сказали, что все ок. Я говорю я задыхаюсь .. на что мне говорят, что все ок, успокойтесь. Меня положили на кушетку и ждали страховку. Прибежала подруга со страховкой, начали туда звонить и её подтверждать … номер.. сумма… сказали оплатить 30 евро за франшизу, когда им подтвердили, что все ок, мы все оплатим помогите уже, мне поставили капельницу, капали минут 30. Спросили как я, я сказала плохо. Дайте таблеток хоть или ещё что-то, они дали рецепт, сказали идти по дороге , выйти из риксоса и налево - там аптека и там все можно купить. Меня подруга дотащила до номера и побежала в аптеку. А ночью нас забирал уже трансфер, поэтому не было ни времени ни сил ни здоровья все это высказать лично. Как я долетела до дома - спасибо Богу! Никто из персонала не позвонил, не подошёл , меня заставили идти везде самой. Если бы не подруга, я бы откинулась ещё в номере. А я отравилась именно их едой !! Они меня отравили и сказали все решать самой. Я в жизни не слышала, чтоб такое когда-то с кем-то произошло. Это что за отель?? Когда пофиг на гостя, который чуть не умер от вашей еды? Мне в жизни так плохо не было, когда я ползла по номеру и еле выдавила слова подруге «срочно вызывай помощь, я отравилась и кажется сейчас умру». Я продублирую эту информацию и на общую почту сети Риксос.
20
Zaira A
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отель очень красивый еда очень вкусная и все свежее. Вечером очень классный анимация хотелось бы отметить СПА зону очень красивая атмосфера приятная массажист все мастера своего дела всем советую пойти к Шорена и Махмуду руку золотые
20
bl0knina
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Обожаю этот отель , здесь есть всё на любой вкус и каждый найдёт что то для себя . Персонал очень приветливый и старается сделать отдых незабываемым и у них это получается . Территория огромная и шикарная .
16
vitalik
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Сдесь 4 год подряд даже по 2 раза в год ездили в целом довольны особенно детским риксим очень изменился в лучьшую сторону в целом отель стал как вторым домом дети на футболе в академии очень нравится им Тренера тоже зачёт толковые и Юрий Евгеньевич и Даня и Алехан каждий из них удилил нашим детям должное внимание и очень не приятно читать отзывы о том что якобы кто то уходил с Тренеровки такого не было отдельное спасибо Emir Boga менеджеру рикси клаба и руководству отеля за настоящий праздник футбола это было не что финал лиги чемпионов отдыхает .но с питанием надо что то делать однообразие уже надоело и надо научить барменов что если стаканчик упал на пол его нельзя уже использовать как то не очень .по поводу следующего года уже не знаем или сюда или в риксос белек но со что в риксос однозначно дети очень любят футбол а здесь он на высоте спасибо большое за выигрыш 3 дня в ленд оф легенд
20
Анна
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Бархатный сезон в Риксос Сангейт😻😻😻
Отдыхаем здесь третий год подряд, отель очень нравится нашей семье своей атмосферой! Не такой шикарный, как в Риксос Белеке (отдыхали там в начале сентября), но какой весёлый!
Попали на концерт Зиверт-восторг! Детей сдали в Рикси клуб, до конца концерта))Отдых для детей и взрослых)))
дети с удовольствием ходят в футбольную академию. Спасибо тренерскому составу! Все на высоте! Читали предыдущий отзыв о тренере Юрии, отзыв очень похож на заказной! Посещаем каждую тренировку лично с супругом, следим за процессом-никто не уходит, дети только прибавляется. 16 сентября проходил грандиозный турнир. Наш сын выиграл три дня отдыха в Лэнд ой ледженси Риксос))) мы в полном восторге!!
А сегодня младшая дочь приняла участие в детском шоу, в амфитеатре. Костюмы, репетиции, гримерке-все серьезно. А главное эмоции))
Не хватает только деревянных дорожек на пляже к морю..заход хороший, но не удобно идти до воды.
В ресторане официанты стараются. Как и писала выше, все, что касается детей-супер!!
20
Ксения С
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхали большой компанией друзей в Rixos Sungate. Десять лет не была в Турции, и была очень приятно удивлена качеством сервиса. Прекрасная ухоженная территория, множество занятий и развлечений как для детей, так и для взрослых. Детская вечерняя анимация просто супер. Попали на концерт Maruv!!! Вечерняя программа была TOP, спасибо большое Mehmet за организацию!
Несмотря на ограничения из-за COVID-19, отличная организация работы всех ресторанов. Очень вкусная и разнообразная еда. Работа шефа Recep на высшем уровне. В нашей компании есть и вегетарианцы, и аллергики, но для всех мы нашли подходящие безопасные блюда. Для детей во всех ресторанах есть отдельное меню. В Rixie Club самый вкусный суп. Ну а самые вкусные коктейли делает бармен Osman. Очень понравился Fantasy bar в глубине отеля, очень уютно и вкусно.
Спасибо менеджеру по работе с гостями Ulken за терпение и четкую работу.
В целом рекомендую этот отель как для party people, так и для семейного отдыха с детьми. Нам очень понравилось!
20
Ксения К
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Всем привет! Отдыхали в этом отеле в сентябре’21 большой компанией людей разных возрастов, но понравилось всем одинаково;)
Риксос сангейт - это огромная, я бы даже сказала Оооогромная территория, зеленая, красивая и очень «инстаграмная», если понимаете о чем я)))
Нашей дочке очень понравилось проводить время в рикси клубе. Все шоу и дискотеки были на высшем уровне. А какие там замечательные кружки по интересам… мы ходили на рисование и гончарное мастерство. Аквапарк и сама инфраструктура клуба тоже заслуживают внимания.
Нам с мужем очень понравились вечерние шоу, каждый день ходили с удовольствием. Спасибо Mehmet за такую организацию. В этом отеле много развлечений на любой вкус (очень насыщенная спортивная программа, дискотеки у бассейна, водные развлечения и тд).
Советую всем сходить в бар «Фантазия», там очень красивая подача и вкусные коктейли.
Но хотелось бы добавить одно замечание: добавьте в коктейльную карту 2 коктейля - pornstar martini и basil smash))
Еда в ресторане вкусная, разнообразная, и что очень важно- все противоковидные меры соблюдены. Хотелось бы отметить работу шеф-повара и всех официантов - все быстро, четко, вежливо) обедать мы ходили на море, там уменьшенное меню, но очень приятная атмосфера.
Служба guest relation тоже работает замечательно, у всех наших друзей не было проблем с заселением и номера дали отличные, и что самое важное- рядом, было очень удобно собираться на завтрак или ужин. Номер большой, в обновленном корпусе. Мы выезжали из отеля в 14, нам без проблем продлили номер.
Нам очень понравилось в Риксос Сангейт и мы планируем вернуться в следующем году))!
20
ahgav2021
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Большая ухоженная территория. Уютные номера. Чистое теплое море, ухоженный пляж. Доброжелательный персонал. Увлекательные шоу программы, дискотеки для детей и взрослых. Вкусная еда. Ненавязчивый сервис на пляже. Все прекрасно
20
Elena R
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Очень довольна отдыхом в Отеле «Rixos Sungate». Традиционно высокий уровень кухни в сочетании с удачно выбранным форматом сервиса в связи с ограничениями по COVID-19. Думаю, в большей степени, это заслуга шеф-повара г-на Ресепа. Благодарю его за умение в сложной эпидемиологической ситуации не только сохранить разнообразие и высокий уровень гастрономии, но и создать безопасные условия для отдыхающих.
Великолепно организованна анимация как в дневное, так и в вечернее время. Яркие развлекательные дневные программы у бассейна (танцы, водные развлечения…) и вечернее шоу как для детей, так и для взрослых. Хочу отметить Мехмета как талантливого организатора, скучно точно не было!!!
Я частый посетитель баров, поэтому не могу не отметить вкусный кофе, и разнообразие коктейлей. Особенно хочу поблагодарить бармена Османа за профессиональный подход к своей работе.
Благодарю Ülken за то, что ему удается создавать и поддерживать энергетику гостеприимства в отеле. Из отеля не хочется уезжать!!!!
12
Татьяна С
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Мы с семьей уже четвертый год отдыхаем в этом отеле. Мы релаксируем, дети занимаются футболом. Нас всегда все устраивало как в отеле, так и в академии, но в этом году нас ожидали неприятные сюрпризы. Похоже на издевательство над детьми, и над моим сыном в частности.
Подробно напишу, тк знаю, что руководство отеля читает этот сайт. Придя на первую тренировку, мы были слегка в шоке от увиденного: тренером будет 70-летний мужчина. В процессе тренировки участия он не принимал, в игре тоже, а только лишь отпускал неуместные шутки над неловкостью некоторых ребят. Такую картину мы наблюдали два дня. Некоторые дети уходили прямо в середине занятия, хотя раньше подобного не было никогда. Мое терпение лопнуло в тот момент, когда этот тренер "Юрий" назвал моего сына бестолковым. Какое право он имеет так говорить с детьми, с гостями отеля? Привычный прекрасный отдых был испорчен, сын ждал футбола, игр, а получил вот это. Мне жаль, что отель стал экономить на тренерах, такого мы еще не видели. Одно название, а не академия футбола, еще и за такие деньги...
20
nika0082021
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхаем в этом отеле уже много раз и нисколько не пожалели. Были на вилле в diamond club. Номера обновлённые, после ремонта/ супер. Меню в ресторане разнообразное и очень вкусное. Персонал работает отлично. На пляже была своя кабинка. Очень уютная. Обслуживали там тоже на уровне. Кормили целый день и были очень внимательные. Особенно хотелось отметить официантку Hilal. Очень приветливая, улыбчивая. Приятно было с ней общаться. Отпуск прошёл просто замечательно и без всяких проблем. Хочется быстрее вернуться туда.
20
AnZhi
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Единственный отель, кому ставлю 5⭐️
Отдыхали с ребёнком 5ти лет. Бонус приятный при заселении сделали- заселили в семейный номер с 2мя комнатами, вид на горы. Очень порадовал номер и вид. С ребёнком разделили комнаты.
Отель и территория огромные, заблудиться можно, что мы и сделали в первый день) Берите сразу карту на ресепшне.
Еды много, разнообразная. Голодными не останетесь. Очередь была только за креветками. Для малышей есть питание в баночках, молоко в упаковке порционной и йогурты. Для постарше детей картошка фри, курочка, рыба, рис, макароны, пицца, овощи. Фрукты были арбуз, дыня, персики, бананы, сливки, инжир. Все виды орехов, сладостей. И очередь за мороженным)
Детский клуб отличный. Развлечений много: и на улице, и внутри. Проходят каждый день занятия, нужно только записаться. Вечером 20:30 всегда какое-то шоу было. Из клуба за уши не выдернуть ребёнка.
Море чистое, отличное. Но пляж галька, что является минусом. Без обуви не войти, или войти как раскаряка и выйти так же. Можно и пораниться и больно ногам. Есть вход в море: пару матов с песком. Там всегда кто-то стоял, отмокал или с детьми на руках. Есть Пирс, можно понырять. Лежаки в час пик все заняты. С утра вещи побросают и ушли.
Ежедневные вечерние шоу были яркие и разнообразные. От гимнастов до Лободы.
Есть на территории шоппинг, пару магазинчиков, парикмахерская, где можно заплести любые косы, оптика.
Уборка в номере хорошая, убирались почти каждый день. Всё устраивало. Холодильник пополнялся ежедневно. Напитки б/а, пиво. Есть платная чудо полка с вкусняшками и др нужностями.
Можно погулять и за территория отеля. Там аптека рядом и местный шоппинг.
Аквапарк в отеле тоже порадовал. Один в детском клубе, для младшего возраста детей. Другой у пляжа. Ещё поезд колесил по территории отеля, можно было прокатиться с ребёнком, или без ребёнка, кружок 15 минут осмотреть территорию.
Есть снек бары с различными перекусами, смузи, коктейлями, мороженым. Несколько бассейнов, футбольное поле, мексиканский и японский рестораны. Боулинг.
Хоть и не люблю огромные отели с большим количеством людей, но этот👌🏼
Было весело. Ребёнок счастлив, а это главное.
20
Сергей Руссков
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отмечали юбилей в отеле! День рождения в итальянском ресторане было феерическим и незабываемым! Аниматоры помогли организовать поздравления! Rixos Kids, Worldclass, eда в ресторанах, обслуживание в барах и территория отеля- супер!
16
Konstantin_trip
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Pool House terrace - прекрасные номера с выходом к бассейну. Мелкогалечный пляж разочаровал. То, что он узкий не беспокоит, а камни беспокоят. Без обуви входить некомфортно, даже если по подготовленной дорожке с песком, тк камни и крупная галька в воде. Или идти на пирс, там лестница + можно нырять.
Территория очень большая, можно потеряться. Для детей есть всё и даже больше.
Из необычного - отказали в утюге с комментариями "в целях безопасности". Поэтому берите отпариватель. Странно проводить конференции в отеле с такой позицией.
Сервис на высоком уровне, еда отличная, напитки тоже.
12
Елена
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Номер очень старый, у шкаф-купе двери сломаны, не двигаются, сейф не работает. Раньше всегда удивляло (смешило) когда люди фотографировали, описывали изъяны номера, вот сейчас настал и мой черёд возмущаться как за тааакие деньги можно селить в номера, в которых не было никогда не ремонта со дня открытия отеля. Отель очень старый. Один плюс - здесь практически нет отдыхающих.
16
Liana
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отель не плохой, есть и плюсы и минусы, как в каждом отеле и у каждого они свои.
Начнём с плюсов:
1. Отель большой, большая территория, чистая и аккуратная, много зелени
2. Много лежаков на пляже и пирсе, места хватит всем
3. Не плохая еда, не сказала бы, что прям дают какие-то не обычные блюда каждый день, но еду на любой вкус можно найти)
4. Чистое море и нормальный вход в него, так же есть детский пляж, на нем полностью насыпан песок, поэтому с детками без пробоем можно плавать)
5. Для детей построили огромный городок Rixsi. Он просто огромный, про ребёнка можно забыть на целый день, он там будет занят и не захочет уходить
Пожалуй из минусов в этом отеле:
1. Наверное самое главное, это номер! Ну блин ребят, за такие деньги, и просто даже слово Rixos, с такими позорными номерами, как-будто Я в тройке отдыхаю. В номер честно сказать даже идти нет желания. Я сейчас не пишу о виллах, Я пишу про обычные стандартные номера. Одним словом ужас, от мебели до сантехники.
2. В плане еды, дают крабы раз в неделю, но успеть нужно в начале, придёте к 20:00 вам не достанется) так же и с другими деликатесами)
3. Смесь в отеле детей и молодежи. Видимо с открытием детского клуба, все начали приезжать с детьми, и вечером в клубе не понятно что, голые гоу гоу, взрослые пьяные люди и бегают маленькие дети. Не совсем понятно если честно.
4. Обслуживание, персонал, слегка на своей волне. Иногда так отвечают, как будто это они тебе заплатили и отдыхают у тебя.
В целом отеле не плохой, советую, но мы больше сюда не вернёмся) по крайней мере, пока не сделают ремонт в номерах 😉
8
Алиса М
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали с друзьями 10 дней в сентябре.
В сангейте не в первый раз.
Ковид-ограничения принесли свою печальную ноту и эффект на этот отель:
1) Не работает больше половины спа зоны. Теперь никаких фрешей.
2) Благородство и антураж территории просто убрали из всего отеля. Никаких вам классных тематических сангейт фоточек. Всё, что есть: деревья, море, бассейн.
3) Отменили многие анимационные шоу. Как дневные так и вечерние. Остались только концерты со звёздами, dj по вечерам, гоу гоу только у основного бассейна
4) Закрыта часть бассейнов.
5) Закрыты основные ресторанные веранды. Только одну оставили.
6) Еду накладывают сотрудники. Разнообразие упало. Морепродукты так вообще исчезли из меню. Фреш соков нет. Десерты скудные. Из гарниров: макароны и картошка по 2 вида, рис.
Если сравнивать базовые отельные штуки, то:
1. Сервис хороший. Не отличный. Чем смогут-помогут, чем не смогут - будут отмазываться всеми возможными способами.
2. Все доп услуги по 50-100 евро. Кальян, массаж, фото, спорт. Качество всего так себе.
3. Уборка норм.
4. Номера зависят от корпуса. В 1 и 2 однозначно требуется обновление как минимум ванных комнат и шкафов всех. Новые корпуса как будто для гномов сделаны. Др даймонда мы ещё не доросли. Интересно конечно что там происходит. Вообще впечатление, что отель аггитирует покупать diamond.
5. Мы попали и на большое количество людей, и на их отсутствие (1-3 сентября) и на корпоратив какой то компании. В целом, у моря всегда есть места. Ну всегда. Мы читали отзывы и не могли понять, как возможно отсутствие свободных лежаков у моря. Это просто невозможно. У бассейна топовые лежаки заняты да, но дальше- тоже свободные есть и полно. Аналогично и с местами в аля карт. Всегда есть места. А нас было 7 человек.
Самое главное разочарование: достроен рикси кид и теперь этот отель по праву семейный, а не молодёжный. Детей какое-то дикое количество. Они всегда орут. Капризничают. Просто какие-то неадекватные создания. В общем, мы с друзьями сюда больше ни ногой. А когда будут свои дети- тоже ни ногой, так как нужно определиться отелю: голые бабы, кальян и концерты или дети. Как-то вместе это все организовать пока явно не получается.
12
Dmitry
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отдыхали с семьей с 21.08.2021 по 02.09.2021. Заезд был ранним. С утра оформились на ресепшн и пошли на завтрак, после завтрака нам выдали ключи от номера. У нас был забронирован стандартный номер, но нам дали ключи от супериона. Номер 4331 тихий, нет шума от анимации, чистый с новой мебелью. Минусы по номеру - отваливалась ручка от ванной комнаты, сначала вызывали персонал, потом сам стал ее подкручивать, особо не напрягало и душевая кабинка протекала, после каждого приема душа были лужи в ванной, бросали полотенца напал и тоже особо не раздражало. Убирали номер хорошо и когда нас не было. В целом персонал весь приветливый и обходительный, почти все понимают по русски. После заселения пошли на пляж, лежаков свободных нет не у моря не у бассейна, у бассейна даже заставили все лежаками все газоны, но мест нет. В обед и ужин столик найти с трудом. Этот отель из-за ковида заполнен на 70%. Толпы людей кругом. Даже не понятно, что происходит в отеле если он заполнен на 100%. В целом в отеле очень мало свободного места для уединения, очень плотная застройка по всему отелю. Из одних каменных джунглей попали в другие😂. Вход в море не везде подготовлен, но можно найти место где заход в море удобный. Утром вставали в 6.00, шли занимали лежаки, купались и встречали рассвет. Рекомендую 👍. На приём пищи ходили пораньше и всегда занимали своё место. Через несколько дней плотность отдыхающих спала и проблем вообще не было. Питание в отеле очень хорошее, прям на 5+. Персонал быстро все приносил и понимал тебя, проблем не было. Но есть минусы- нет фрешей, нет тематических вечеров (мы так привыкли к ним), нет скатертей на столах, нет открытых веранд с видом на море, нет салфеток на столах (салфетки вообще жесть, как так-то!!! Садишься есть, испачкал руки, нужно звать официанта чтобы он принёс салфетки. Про эту мелочь, как и зубочистки забыл думать. Ну везде это есть, только в этом отеле с этим проблемы). Первый отель в Турции где нет вида на море из ресторана и нет открытой веранды. Из-за отсутствия этих мелочей теряется ощущение что ты на отдыхе в ресторане. Потомно спросить про активити - мы Активити не проводим из-за ковида. Мило, спасибо за заботу, но с учётом всей остальной вакханалии (отсутствуют замеры температуры, гости везде без масок и тп), отмена Активити-смешно и грустно… Хотелось бы отметить детскую анимацию. Для детей построен целый городок (отель в отеле). Внутри классы, веревочный городок, различные игровые комнаты, своя столовая и кофешки, свой аквапарк. Развлечения для детей любого возраста. Различные мастер-классы, вечерние программы и шоу и все это на одной территории. Детей принимают с 9.00 до 24.00 сами их кормят обедом. Наши дети сами просились и с радостью шли туда. За одну детскую анимацию хочется поставить отелю пять с большим плюсом, если бы не одно но. У ребёнка было день рождения в отеле. Пришли в анимацию, чтобы договориться поздравить ребёнка, нам говорят- мы всех именинников поздравляем только по средам. 🤦♂️но день рождения сегодня и сегодня четверг. Да же за деньги нельзя ничего заказать. В итоге моего ребёнка поздравляли 01.09 и одного, остальные дети уже уехали. Мы думали что поздравление будет наверное шикарное, с салютом и тп. Так как всех детей поздравляют. Подарили кепку и шарики😕. Т.е. это сделано для экономии на шариках и кепках? Да не дарите ничего, просто поздравьте детей в их день. Им приятно будет, а вам это ничего не стоить. В отели мы праздновали два день рождения. Комплиментом от отеля были маленькие тортики, скорее всего большие пирожные и «винная карта», по которой можно заказать в номер бутылку вина из основного ресторана. Т.е. обычное вино, хотя в карте написано про элитное вино. Очень скромно. Если бы к этому подали хоть тарелку фруктов и не много сладостей, не дорого, а выглядело бы на много лучше. Самый скромный комплимент, который нам преподносили в отелях. Самым большим минусом являются вечерние программы. Место где проводят вечерние программы никак не может разместить хоть 1/3 отеля. Все программы приходятся смотреть стоя. Т.е. вы платите за приглашённых артистов, а посмотреть их нет возможности. Или платите за 2500-3000 долларов за место на диване с обслуживанием. Многим это не нужно. И они хотят весь вечер пропрыгать. Но отель семейный и помимо попрыгать, хочется присесть и отдохнуть или просто за столиком посмотреть вечернюю программу. Такой возможности нет. В целом отдохнули хорошо. Но это не тот отель, куда хочется вернуться.
20
Mikhail I
Дата отзыва: 09 сентября 2021
В начале сентября 2021 года отдыхали с семьей на VIP пляже Club Diamond отеля Rixos Sungate, замечательный сервис, отзывчивый персонал, высокое качество предоставляемых продуктов питания и алкогольной продукции! Отдельное спасибо управляющему Oğuzhan GÜNEY и администратору Gülay за организацию прекрасного отдыха и высокий профессионализм!
20
Tur
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Изначально номер который мне предоставили был чистый, аккуратный. Регулярно заходили на уборку. Отель чистый. Территория отеля огромная, можно сделать мини экскурсию на гольф машинке по территорию отеля. Попал на концерт Лепса. Звук качественный. Акустика хорошая. В течение дня проходят разные активити. Еда вкусная, разнообразная. Так же побывал на Mermaid ресторан. Персонал дружелюбный, сервис хороший. Так же есть разные бары для настроение. Есть ещё Fantasy Bar где я просто отдыхал, получал удовольствие. Бармены делали вкусные коктейли. В общем и целом сервис, обслуживание, возможности в отеле вполне мне понравилось.
20
Ксения М.
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель очень понравился, вчера был на концерте Насти Каменских, очень классная энергетика, хорошая организация.
Отель очень ухоженный, красивый. Приятный персонал.
Отдыхали с друзьями, весело провели время. Все отдыхают или семьями или парами, это очень хорошо для молодых девушек.
Номер мы взяли стандартный, нам было комфортно. Номер убирался хорошо, с этим проблем не было, уборка хорошая.
Напитки очень хорошие, есть выбор.
Ещё приедем :)
20
Альвина С
Дата отзыва: 08 сентября 2021
С друзьями отдыхали в Club Diamond, отдых классный! Diamond ресторан и вип Пирс отличное место для уединенного отдыха. Концерты организованны на ура. Концепция продуманная. Много различных услуг. Спасибо нашему бартеру Иса, на протяжении всего отдыха он занимался нами. Номера отлично убраны, все новое. Чистый номер и территория. Спасибо даймонд.
16
anettepretty
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Выбирали отель для качественного, веселого семейного отдыха (жена, муж и ребенок 3 года). Номер супериор (4234) заявлен как номер после ремонта, очень просторный, все работало. Но! Постель с дырками, полотенца уставшие, пляжные очень сильно уставшие. Классный аквапарк, суперские горки на любой возраст. Самый шикарный детский клуб с различными уроками (лего, резьба по дереву, музыка, плаванье, гончарное дело), детская площадка. Большой выбор бассейнов по всей территории. Еда. Это пожалуй то, что понравилось меньше всего. Очень однообразное меню, особенно сладости. Море продукты : дорадо, сибас, креветки, мидии. Говядина, баранина. Пюре и макароны. Супов выбор чичевица, овощной, редко куриный бульон(очень фу). Шикарные детские представления, крутая дискотека. Алкоголь практически не употребляем, не могу сказать, но шампанское хорошее. Красивая зеленая территория, много много сосен, воздух прелесть. Пляж : 3 штуки, особого восторга не вызвал, но чисто. Сервис на пляже явление редкое. Хотите чтобы рядом был нормальный бар, занимайте лежаки на пирсе. 3 месяца назад отдыхали в другом отеле, есть с чем сравнить титаник мардан палас. Там территория не богата зеленью, но еда вкуснее и разнообразнее и сервис намного круче. Если ехать с ребенком лучше в сангейт, есть чем занять , где гулять и конечно свежий воздух, аромат хвои.
12
Anar A
Дата отзыва: 07 сентября 2021
прибыли 15 жена и дочка оказались ковид их взяли на карантин во время карантина ни один врач не пришел поинтересоваться как они.когда помешали на карантин сказали все за щет отеля но после карантина сообшили что наш отдых закончен если хотим остаться то надо снова заплатить за отдых . а говорили карантин за щет отеля но получилось все нааборот а когда хотел поговорить с руководством никто не счел нужным прити и обяснить мне зачем так получилось .Больше туда не вернусь противное руководство которое не сочли нужным прити и обьясниться
20
Sebastian S
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Чудесное сочетание гор и моря , очень вкусная еда , особенно локальные блюда . Отзывчивый и внимательный персонал . Особая благодарность спортивным тренерам за активную часть отдыха . Хорошо оборудован тренажёрный зал. Тренера охотно помогают и мотивируют , в особенности очень признательна тренеру Камилу за профессионализм , индивидуальный подход , познавательные и очень интенсивные тренировки . Rixy club для деток просто изумительный , каждый ребёнок может найти что-то для себя и развивать свои пассии и таланты . Уже 12 лет приезжаем в любимый отель не перестаёт радовать и удивлять ! До встречи в следующим году :)) Яна и Себастьян Сынус.
8
Tatjana K
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отель на 5* не тянет однозначно! Требуется обновление сантехники, кроватей!
Плюсы:
1. Еда
2. Море и пляж
3. Много лежаков как у бассейна так и на пляже
4. Зелёная территория, деревья
5. Для детей
6. Спорт разнообразный на все вкусы !
Минусы, к сожалению:
1. Ужасно устаревшие номера, как в старом корпусе так и новом. Заказан был номер с видом на море. В номере нет даже чайника. Никакой инфо по отелю. В ванной комнате принадлежности и необходимая косметика имеется. С утра обнаружилось что туалет протекает и лужи в ванной. Поменяли номер в новом корпусе. Тоже самое - все устаревшее. На второй день засорилась канализация в душе.
2. уборка номеров ужасная! В принципе застелили постель, выкинули мусорное ведро и кое как помыли пол…
3. Балкон не убирали вообще, ни столик ни пол ни пепельницу неочищали…
4
Anton
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Нас разместили в основном здании, в котором не работала центральная система кондиционирования. Приходилось спать с открытыми дверями, чтобы был хоть какой-то сквозняк. Но это помогало мало и спать было тяжело. Персонал обещал прислать техника, техник приходил, прикладывал разводной ключ к стене, дёргал за балконную дверь и сообщал, что всё починил. После второго раза вера в техников Риксоса испарилась, и пошли мы ногами до ресепшн. Там нам предложили поменять номер, нас отвезли его показать, но кондиционер там работал в том же режиме - «гудит, но не холодит». Другой помощи от отеля не было.
Всё остальное было хорошо, еда отличная, спортзал классный, хотя заход в море был плохой - под водой лежат валуны с острыми краями, об который жена порезала ногу - ходили искать медпункт. Там нам бесплатно помогли, но по старой русской традиции мы подали евров десять медбрату на хлеб, а он одарил нас бутылочкой антисептика.
Если бы не кондиционер - был бы хороший отдых.
20
Olga Z
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отдыхаем в Rixos не первый раз. И каждый раз, покидая отель, остаются теплые воспоминания и желание приехать вновь. Комфорт и уют здесь в каждом уголке. Огромная зеленая территория. Условно можно разделить на две зоны- для семей с детьми, здесь очень крутой детский клуб с аниматорами, разными развлечениями на любой возраст, аквапарк, веревочный городок и хвойный парк, свои рестораны для детей и взрослых и территория для взрослых- фитнесс-клуб, теннисные корты, спа-зона, бассейны с дневной программой и вечером классные шоу и дискотека с крутым ди-джеем. Отель так грамотно спроектирован, что ни разу музыка не нарушала наш покой. Отдельная благодарность mc Ксюше, которая умеет растанцевать любого, она профессионал своего дела и мы очень рады, что нам посчастливилось встретиться с ней вновь. Пляжи на любой вкус, есть детский пляж. Раньше как-то не сталкивались с таким в Риксос, но в этом году и здесь гости стали занимать лежаки на пляже полотенцами и уходить по своим делам. Я встаю очень рано- в 7 утра уже на пляже. И уже в это время все лежаки в первой линии были «заняты», хотя на пляже не было ни одного человека! Уходила с пляжа примерно в 11 и большинство этих умников так и не соизволили явиться на пляж. Это очень неуважительно и неправильно и должно как-то контролироваться персоналом отеля. На территории несколько ресторанов а ля карт, в основном ресторане сотрудники работают быстро и четко- сразу же убирают со столов, молниеносно реагируют на просьбы гостей. Отдельно хочу отметить официантку Молдир, это очень милая и скромная девушка была предупредительна и всегда была готова прийти на помощь. Антиковидные меры соблюдались всеми сотрудниками отеля. Ни разу я не видела, чтобы кто-то из сотрудников отеля позволил себе даже приспустить маску, поверхности постоянно обрабатывались, везде были наклейки для обозначения дистанции. Большой бонус- возможность бесплатно посетить парк развлечений The Land of Legend
20
Елена К
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Уютный отель в роскошном месте, внимательный персонал, вкусная разнообразная еда, развлечения для всей семьи на любой вкус, сногсшибательный миниклуб. Отдельное восхищение Dimonds club. !!!! Почувствуйте себя особенным). Будем возвращаться сюда снова и снова!
16
Dmitrii Lesnikov
Дата отзыва: 31 августа 2021
Коротко о плюсах и минусах:
Плюсы:
1. Еда +
2. Море и его чистота +
3. Пляж +
4. Ассортимент напитков +
5. Для детей + все есть
6. Спорт!!! +++ Вот тут хотел бы выразить свое почтение, уважение и благодарность всей команде World class, особенно Артему, Коксалу, Камилю и Екатерине. Ребята просто супер 💪🏽Ради их тренировок можно сюда возвращаться вновь и вновь. Сходи хотя бы на одну и них в день и можешь пить, есть все что угодно. Не поправишься 100% 🤣🤣🤣
Минусы, к сожалению они есть:
- уборка номеров
- обслуживание официантами (студентов понабрали на практику, а они особо не разбегутся 🤷🏽)
И ехать нужно не в августе, а в сентябре. Народу в 2 раза меньше становится.
20
Хатиа
Дата отзыва: 30 августа 2021
Очень довольны отдыхом , потрясающий отель, для детей просто рай, попали на 2 концерта выступала ЛОБОДА И JONY, кормят очень вкусно единственный минус номера в отеле уже староваты обновить бы ремонт, в душевой смесители старые , убирают каждый день и очень чисто, море просто райское чистейшая вода, сын сказал что хочет теперь ездить только в Rixos ❤️
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали семьей с дочкой 16 лет. Скажу сразу - это тусовочный отель. Заселили нас сразу по приезду в 7.30 утра. Дочери захотелось , чтобы в номере было 2 санузла, пошли на рецепцию и нам дали номер с двумя санузлами на 1 этаже с выходом в бассейн и бар. Спасибо сотрудникам рецепции !!!!!Номер 5119 - шикарный номер. До обеда мы плавали у бассейна , а напитки нам разносили официанты с бара! Очень комфортно!!!!! В этом отеле полотенца можно брать без карточек в любом месте , а собирают грязные полотенца спецперсонал - очень удобно! Огромная территория отеля, лежаки занимать не нужно!!!!! Мест хватает всем. Есть детский клуб, аквапарк. Огромный комплекс для занятия спортом вместе с инструктором. Две площадки волейбола- муж остался доволен! Ресторан с огромным выбором морепродуктов, креветки крабы, красная рыба, перепела, баранина, говядина, утка - это разнообразие каждый день! Официанты летают, обрабатывают столы антисептиком тут же! Мне очень нравится , что все блюда Вам накладывают повара - это гигиенично и безопасно, не подхватишь ротавирус!!!! Если хотите тишины и красоты на ужин , советую сходить в Мексиканский ресторан - очень красивый вид на море! Ровно в 21.30 начинается развлекательная программа для взрослых, а в 22.30 Дискотека каждый день!!!! Тусоваться мы очень любим! Очень много мужчин, которые ищут свободных девушек!!!! Немного поволновались за свою дочь, буквально отбивались от противоположного пола. Ещё раз повторяюсь - этот отель для 18+. Если Вы не очень уверены в своей половинке, лучше выбрать другой отель! Много пьяной молодежи, но охрана в отеле очень серьезная. Были проблемы с WI-FI, особенно вечером и на пирсе, но потом вроде проблему решили. Нам на пирсе не хватило полноценного бара, в котором бы готовили пиноколаду и махито, в этом отеле таких баров на берегу моря нет, нам это не понравилось. Поэтому до обеда мы находились у маленько бассейна с шикарным баром. Плавать в море было комфортно, волн не было совсем из-за волнорезов , очень понравилось. Еще один момент, после 01.00 алкоголь в отеле не найти , даже на рецепции. Мы в час уже ложились спать, нас это не коснулось. Отдых получился на 5+ Ещё раз повторяю - шикарный отель для свободных людей 18+
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отдыхаем в отеле много лет и всегда возвращаемся сюда как домой ! Самое главное в отеле - что отдых есть на любой вкус и для всех возрастов . Любите ли тихие спокойные вечера с друзьями или шумные дискотеки , великолепные шоу-программы или посидеть с кальяном в баре - все это есть . Ну а для детей это вообще рай : там для них есть все !
Ну и конечно отдельное спасибо всему персоналу - начиная с отдела бронирования , рецепшен все помогут сделать ваш отдых лучшим ! Отдельное спасибо всем работникам пирса , особенно Сабине - всегда все желания и просьбы выполнялись в лучшем виде ! Спасибо тренерам - это тот случай когда из отпуска приезжаешь в лучшей форме чем уезжал !
Мы обязательно вернёмся сюда !
16
Дата отзыва: 29 августа 2021
Гостиница неплохая но сервис желает быть лучше. Официанты в главном ресторане не успевают или тармозят приходилось напитки ждать по 30 мин. Еда повторялось так же небольшой выбор но покушать хватит. Нехватало в течении дня фруктов. Некоторые отдыхающие жалыволись почему нет другого пива,только один сорт. В прицепе по акции и харошей цене можно брать. Ценик завышен за такие деньги есть полутше. Но это только моё мнение.
20
Дата отзыва: 28 августа 2021
Любимый отель в который возвращаюсь снова и снова. Хочу отметить профессионализм всех но особенно Fantasy BAR , Samet chief, - этот человек творит невероятное!!! Шикарные коктейли! Особенно специальные, кофе, напитки, он выходит лично к гостям, учтив, внимателен, он душа этого бара!!! Ali,Turkuaz Rest,Veranda Rest. Lotus BAR . Спасибо огромное вам!!! Вы лучшие!!!! Внимательные, заботливые, люблю!!
20
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отель понравился. ресепшeн очень хороший.
Все чистое. Прожили в новом номер - был чистым. Каждый день уборку делали..
В ванной было все что нужно и все чисто. Также территория большая, ухоженная и чистая.
Еда вкусная, сервис хороший. Спасибо всем за отдых!
20
Дата отзыва: 27 августа 2021
Уже 13 лет отдыхаем в Sungate, 6 год на виллах. За все 13 лет это был лучший отдых. На виллах новый ремонт, изменения в ресторане, подобрали отличный персонал, ко всем просьбам и пожеланиям очень внимательны. Мы отдыхали большой семьей. Снимали 2 виллы (в каждой по 5 человек) . У каждой виллы есть свой официант. У нас был Тунчай, отличный парень, очень исполнительный, ответственный, улыбчивый. К нему и обращаемся с любым вопросом. К каждой семье индивидуальный подход, чувствуешь, что люди очень ходят угодить. Главный менеджер всегда подойдёт, узнаёт, как нам отдыхается, все ли у нас хорошо. Сервис на высшем уровне, не к чему придраться. На море ходили на Пирс, там весь день напитки, еда, любые фрукты, турецкие сладости. Море великолепное, именно из-за него возвращаемся сюда каждый раз. Спасибо Rixos Sungate за то, что стал нашим вторым домом. Каждый год ждём новых встреч.
4
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отель переполнен! Нет мест на лежаках ни у пляжа ни у бассейна. На ужине давка, ходишь с тарелкой 10 минут, чтобы подкараулить освободившейся столик. Вечерние шоу сомнительного качества и сесть опять же негде. Импортного алкоголя очень мало, в основном местный. Персонал перегружен от большого количество гостей, перегрузка ощущается на отношении к гостям (общаются сухо и нервно). При заселении в отель, мало того что дали номер более низкой категории, так ещё в номере была сломана ручка в санузел, не работала часть освещения, высота до потолка в районе 2,3-2,4 метра. Номер потом поменяли но ждали долго, постоянно напоминая о проблеме. Кстати номера внешне приятные, но Кондеционеры старые и не справляются. Уборка в номере плохая, хотя мы оставляли хорошие чаевые.
О сохранении социальной дистанции не может быть речи, так как сохранить ее здесь просто невозможно. Чувствуешь себя не безопасно. Еда в ресторанах однообразное, но на пару дней хватит. Невозможно представить как такое возможно в отеле с мировым именем?
16
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отдыхаем на данный момент в данном отеле и очень расстроены тем, что поехали сюда повторно. Первый раз отдыхали в августе 2020г и все было на высшем уровне. В этом году впечатление об отдыхе очень сильно портит персонал!!!
Первый недочёт был при заселении, мы приобрели номер с видом на море, заехали в номер, разложили вещи и только потом вышли на балкон, а вид оказался не на море, меня это не устроило. Обратились на ресепшн, нам подобрали другой номер, показали его, мы все согласовали и нам говорят вам нужно доплатить, но мы показали наши ваучеры где указана концепция номера и все решилось. В общем переезд и вся беготня заняла не мало времени и испортило настроение…
Приходя на ужин и обед очень часто вместо того, что бы тебе подать еду ее небрежно могут швырнуть в тарелку, хотя ты вежлив и стараешься улыбнуться, но это мало кого волнует, чувствуется, что персонал очень уставший и напряженный. И замечаем это не мы одни, а так же и другие гости отеля!
Администратор в kids club Анастасия (если не ошибаюсь) так же груба, звонили просили позвать ребёнка к телефону, так выслушиваешь бубнение, что она не может уходить с места и где я его должна искать и т.д хотя можно ответить более мягко и лояльно.
Уборка в номере очень плохая, сантехника в номере пошарпанная, мебель немного потрепанная, думаю для средней 5 это норма, а для отеля такого уровня, хотелось бы получить более лучший сервис!
Теперь о плюсах очень большая и ухоженная территория с всевозможными развлечениями.
В отеле замечательный организован спортивный досуг для взрослых, очень хорошие, профессиональные и вежливые специалисты.
Несколько раз в месяц проходят выступления разных артистов. По вечерам дискотека. Есть теннисный корт, боулинг клуб, хомам и др.
Еда в ресторане очень вкусная, выбор всегда очень большой, так же есть диетическое питание.
Не мало важно если едете отдыхать с детьми, то ваш отдых может пройти на релаксе т.к есть kids club с всевозможными досугами и развлечениями для детей разного возраста!
12
Дата отзыва: 23 августа 2021
Устаревший отель, грязно везде, плохая Уборка , что в номере, что в общественной зоне. Единственный плюс -это отличный детский клуб. Персонал не вежливый, все делаю какбудто одолжение тебе. Полотенца пляжные плохо простиранны.
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
Спасибо за отличный отдых, прекрасно организованный день рождения, большое количество положительных эмоций. Отель чудесный, еда великолепная, персонал отлично справляется со своими обязанностями. Отдельно хотелось бы отметить Сабину - очень отзывчивый, вежливый, приятный сотрудник. Так же получили массу позитивных моментов от дайвинга (три погружения), которые организовал Lèvent. А бармен на пирсе Berat выше всяких похвал. Вернёмся ли мы в данный отель? Конечно! И вам рекомендуем его посетить.
20
Дата отзыва: 20 августа 2021
Прекрасный отель!Очень дружелюбный и услужливый персонал.Вкусная еда и напитки.Девочки готовят очень вкусный кофе.Большая и чистая территория.Бирюзовое море и чистый пляж.Отличные горки для малышей и взрослых.Отель в котором стоит побывать хотя бы раз !Все понравилось,руководству отеля твёрдая пятерка!
8
Дата отзыва: 20 августа 2021
Обслуживание как в обычном дешевом отеле, все через чаевые. Уборки в номере нет, даже мусор не выбрасывают. Еда однообразная, но вкусная. Импортного алкоголя нет.
Зато всем хватает шезлонгов, чистое море, и хороший Детский клуб. Своих денег отель не стоит
20
Дата отзыва: 20 августа 2021
Нам всё очень понравилось 👍отдыхали с друзьями и остались очень довольны. Территория отеля большая и ухоженная. Заселили нас всех в номера после ремонта. Уборку в номере проводили ежедневно, в номерах можно было найти все необходимые. Персонал дружелюбный и обходительный. Анимация была каждый день. Еда было очень вкусной и разнообразной. Всегда можно было вкусно покушать в главном ресторане либо в Аля карт ресторане. В общем всем советую этот отель и конечно же мы сами вернёмся сюда ещё раз. Спасибо за отдых👍
20
Дата отзыва: 16 августа 2021
Невероятно крутой отель с направленностью на организацию активного и потрясающе приятного отдыха! Огромная территория , классная Детская анимация ( детский клуб Рикси)! Спортивный досуг суперский! Особенно хочу отметить результативные , качественные тренировки у тренеров Димы, Саши и Кати! Это чистый кайф! Очень внимательные, грамотные тренеры, ориентированы на результат зорко и четко направляют, поясняют и ведут каждого! Индивидуальный поход, доброжелательны! Море позитива и драйва обеспечены, это просто улетные тренировки! Бодрящая и заводящая музыка, энергетика Димы, Саши и Кати обволакивает и нацеливает на продуктивную работу! За две недели я ощутила массу положительных эмоций, восторга и качество своего тела! Мышцы в тонусе , отличное настроение и только благодарность! Ребята, Вы лучшие!!!!! Команда 🔥
16
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдыхали на вилле в Даймонд Клубе. Виллы в этом году только после ремонта, новые, классные халаты, полотенца. Понравилось, что по приезду добавили встречу с шампанским и фруктами, добавили привилегии - кабаны на пляже, услуги батлера. Все понравилось, кроме уборки виллы и обслуживание в ресторане даймонд клуба. Совет отелю - брать больше персонала русскоговорящего, так как 80% отдыхающих это бывшие страны СНГ. Персонал не знал ни русского, ни английского языка и это напрягало. Было сложно сделать заказ, не зная турецкого. И часто официанты путали заказы гостей или приходилось ждать очень долго. Помогал нам только наш батлер, он был русскоговорящий, но он не индивидуальный, поэтому ему сложно было везде успевать. А так, в основном весь персонал старается помочь своим гостям, и идут на встречу. Знаю, что менеджеры отеля всегда спрашивают мнение своих гостей и как правило стараются все исправить и улучшить. Поэтому надеюсь, что и в этот раз они прислушаются.
20
Дата отзыва: 15 августа 2021
Спортивная анимация на высшем уровне, отдельно хочу поблагодарить тренеров Пашу и Артема, это лучшее тренера которых я видел. На деюсь когда я приеду в следующий раз они будут работать в этом замечательном отеле
20
Дата отзыва: 12 августа 2021
Мы приехали в отель рано утро и сотрудники ресепшна дали нам номер через 20мин. Это нас очень порадовало, потому что мы были очень уставшими. Мы проживали в стандартном номере в главном корпусе. Номера не такие плохие, как некоторых отзывах, да, старенькие ну не так и страшно. Большой выбор блюд в главном ресторане. Еда вкусная, а повара позаботятся о вас. Rixos заставляет вас чувствовать себя по-настоящему особенным. У сестры есть аллергия к глютену и мы сообщили об этом девушкам из отдела по работе с гостями. Они настолько позаботились о нас, что даже создали специальное меню и подали очень вкусные угощения как в нашем номере, так и в ресторане. Девушки действительно отлично справляются со своей работой и очень добры к гостям.
Здесь проходят отличные анимационные шоу и отличные концерты. Шоу организованы очень хорошо и очевидно, что они работают с профессиональными людьми.
Мы ходили в детский клуб Rixy и нашим детям очень понравилось.. В отличие от других отелей, здесь есть много развлечений для детей. Есть также образовательные мастерские. Например, мастерская робототехники, мастерская рисования, класс с музыкальными инструментами и развлекательные комнаты. Все было действительно красиво.
Могу даже сказать, что это лучший отель в Кемере для отдыха.
Мы приедем снова в следующем году, всем большое спасибо.
20
Дата отзыва: 11 августа 2021
В этом году решили посетить два отеля сети Риксос и сравнить. В Rixos Premium Tekirova были в четвёртый раз (отзыв на их странице), а вот в Rixos Sungate приехали впервые. Конечно, наслышаны об этой гостинице и очень рады, что посетили! Сразу хочется отметить большую красивую территорию. Соответственно нет проблем со свободными лежаками и столами в ресторане и споров в духе «мы ещё в 6 утра занимали!». При желании можно лечь вокруг бассейнов (мягкие лежанки занимают всё же пораньше), на одном из 3х пляжей, на пирсе, у водных горок, в гамаках в детском клубе, либо просидеть день за столиком в баре. Использованные полотенца с лежаков убирают оперативно в течение дня.
Питание в главных ресторанах разнообразное, блюда повторяются, но всегда можно выбрать что-то новое. Были и лангустины, и раки, и утка, и лосось, и, конечно, баранина в разном виде. Ходили в два ресторана а-ля карте: японский и эгейский. Японский, скорее, суши-бар. Будет готовый большой набор роллов. На мой взгляд, 20$ не стоит. Эгейский – приятное разнообразие, вкусно.
DEM cafe как- то ни о чём, кофе вкусный, если заказывать на месте, но сладостей нет. В патиссерии на территории детского клуба с точностью до наоборот.
В 4 часа можно взять вок-лапшу или азиатский суп. Пообедать можно также в ресторане на пляже.
Отдельное спасибо за витаминный бар у бассейнов. В течение почти всего дня разнообразные свежевыжатые соки и смузи.
Иногда брали коктейли в Лотус баре, хорошие, но оригинальный мартини нужно просить отдельно, оригинального бэйлис не было. Замечательные коктейли делает женщина-бармен, к сожалению, имя не запомнили, вроде, на Э…
Обслуживание везде отличное, официанты подходят быстро, как в ресторане, так и в баре.
Главное, почему именно я выбираю сеть Риксос - это спорт. И тут Sungate ожидаемо не разочаровал. Обширное расписание тренировок на любой вкус и уровень подготовки, с 8ми утра и до 6ти вечера. К сожалению, всё не успеешь попробовать, а хотелось бы! Тренировки оригинальные, в спортклубах своего города редко встретишь. Огромная благодарность всем тренерам, кто помог хоть как-то компенсировать All Inclusive! Катя заряжала энергией и позитивом сразу с утра на йоге, помогала не запутаться в гамаке на fly йоге. Супер-профи Артём подбадривал на TRX и Flowing, когда пот лился градом, и казалось что больше ни одного бёрпи не сделаешь. Саша зажигала своей очаровательной и искренней улыбкой, своим позитивным настроем и тёплым отношением к гостям, поэтому прыгалось с ней особенно весело и в бассейне, и на батутах, и в ботинках Kangoo Jumps. Потянуть мышцы после тренировок можно под руководством Стаса (надеюсь, правильно запомнила имя), а вот попасть на AquaCycling к Диме не получилось ни разу за три попытки. Тут организация тренировок хромает, велосипедов на всех желающих не хватает, в борьбе за инвентарь побеждает сильнейший, либо более везучий.
В целом, если «барно-тюлений" отдых это не про вас, не хочется нарушать режим тренировок, то Sungate – идеальный выбор!
С номером нам повезло, слышали, что люди жаловались на тесноту, но наш 1807 был отличный с шикарным видом на горы! Уборка была тщательная, Зехра старалась, минибар пополнялся, никаких проблем не было. Территория отеля тоже всегда чистая, ухоженная, приятно смотреть и гулять босиком по лужайкам.
Развлечения. Диджей днем у бассейна, вечером после шоу на сцене у моря. Кто хочет, танцует весь день. Шоу, либо концерты звёзд посмотреть можно тоже на сцене у моря, правда, сидячих мест мало, готовьтесь стоять, либо оплачивать столики.
Мы были без детей, Rixy club не посещали, но видели, что развлечений там много для деток разного возраста, жалеешь, что уже взрослый!
Достойный отель! Безусловно хочется посетить вновь!
20
Дата отзыва: 06 августа 2021
Rixos Sungate посетили в 7-й раз. Отдыхали Семьей с 2 детьми (6 и 12 лет).
Отель всегда славился высоким сервисом обслуживания, но в этом году - сервис превзошел все ожидания!
Rixos старается как никогда!
Был контроль на каждом уровне обслуживания (ресторан, спортивная анимация, детский клуб, взрослая анимация).
Хотелось бы отдельно отметить:
1) Номера после реновации (современный дизайн, очень большие и удобные кровати, эргономика)
2) Rixy Club - шикарный детский клуб!
Порадовал и удивил новый формат - новые студии для детей (лепка из глины, танцы, музыка, резьба по дереву, Lego), новые развлечения для подростков (ди-джей пульт, бар для создания коктейлей). После занятий игры на гитаре дочь попросила записать ее в музыкальную школу.
Работу клуба продлили до 24:00 (то есть родители спокойно забирают детей после окончания взрослой анимации). Наши дети с утра просили отвести их в детский клуб и не хотели уходить.
3) Взрослая анимация после шоу - новый формат, который не оставит никого скучать.
Раньше, чтоб расшевелить гостей потанцевать, девочки выходили на танцпол и танцевали вместе с ними. В этом году - это совершенно другой уровень! Ведущий Денис и девушка MC так заводят публику, с ними вместе хочется петь, пить и танцевать одновременно. Ты чувствуешь себя самым желанным гостем на вечеринке.
4) Спортивная анимация - на высоте!
Такое разнообразие можно увидеть только здесь (йога, стреч, trx, джампинг на батутах, летающая йога). Тренера такие заряженные, такие молодцы!
5) Очень приветливый персонал в общих ресторанах - молодые девочки и мальчики очень внимательные, очень услужливые. Быстро убирают, быстро приносят напитки.
20
Дата отзыва: 06 августа 2021
Были в этом отеле уже третий раз, все как всегда на уровне. Приезжая в Сангейт чувствуешь себя как дома))) В отеле очень приветливый персонал и всё продумано до мельчайших деталей. К вам в Сангейт хочется возвращаться ещё и ещё, иещё не один раз))) Море тёплое, чистое, еда очень вкусная и супер большое разнообразие в выборе. Приятный плюс это концерты в отеле и шоу программы-они невероятные!!!! Были в отеле семьями и с друзьями, всем очень понравилось так как каждый нашёл себе занятия и развлечения)) Rixos Sungate это любовь:)))
12
Дата отзыва: 04 августа 2021
СПА очень рекомендую посетить!
Особенно попасть к специалисту Абдулла (надеюсь, верно запомнила имя). Его мне порекомендовали внимательные девушки на ресепшн Spa, когда я сказала, что у меня все мышцы болят от танцев накануне)) Оказалось, что он мануальщик и один из лучших массажистов, у которых я бывала. Ощущение после сеанса - «I believe I can fly”))
Поэтому если вы хотите восстановиться после перелета или чтобы вас ‘размяли’ между спорт.тренировками или танцами - очень-очень рекомендую пойти к нему!
Также для сестры и подруги, девушки подобрали специалиста с Бали и местную девушку-массажиста. Обе остались очень довольны посещением.
Спасибо!
Еще отдельно хочу отметить сотрудников water sports и активити. Ребята, которые работают на берегу с гостями очень вежливые и действительно стараются организовать всё от души (также общалась с тренером по windsurfing’у, произвел очень хорошее впечатление!)
Мы брали индивидуальную вечернюю прогулку на яхте “miss shadow”. Это стоит того!
Очень вежливые члены экипажа (капитан и помощник) были максимально внимательны и ненавязчивы!
На борту все удобства, закуски, напитки и возможность подключить свою музыку и, для особо «смелых» опускающаяся в воду платформа для удобного купания в море))
Остановились в живописной бухте, где нам подали очень вкусный ужин из морепродуктов, птицы и множества вкусных, качественных турецких закусок (должно было быть что-то еще, но мы попросили остановиться, тк много))
И даже фруктовую вазу (не вазу, а гору свежайших фруктов) украсили свечками в честь дня рождения.
Все в красивой посуде, бокалах, напитки постоянно обновляли и следили за порядком.
Катались около 3-4 часов и, даже втроем, не заметили как пролетело время: любовались, плясали, купались в чистой воде и наслаждались отличным сервисом.
Поэтому, если в д р у г вы в этом отеле, очень рекомендую прогулку на такой яхте!
Спасибо!
Плюс, хочу добавить к предыдущему моему посту, хочу добавить, что мы воспользовались предложением менеджера Guest service и провели вечер дня рождения на дискотеке за Вип-столиком (где официанты и менеджер были к нам очень внимательны).
А также мы смогли подождать поздний выезд из отеля в стандартном номере, без оплаты.
Благодарю за это.
И очень надеюсь, что отель примет к сведению озвученные нами пожелания, сделает сервис отличным для Всех гостей и мы сможем посетить отель снова.
Потому что место (территория и море) очень красивые, некоторые отдельные сотрудники внимательны и отличная команда в спа.
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Большой плюс отеля- детский городок. Развлечения для разных возрастов детей. Организовано питание, зона для купания . Дети вместе с родителями могут отдыхать в детской зоне. Питание. Большой ассортимент мясных и рыбных блюд, организовано детское и диетическое питание. Развлечения -ежедневно дневная анимация, вечерние шоу. Обслуживание. Очередей нигде нет. Работа барменов, официантов - без нареканий.
16
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отличный отель для отдыха всей семьи. Дети могут быть заняты весь день в детском клубе. Взрослые ходить на море, в аквапарк и заниматься своими делами. Чистые номера, приветливый персонал. Для спортсменов лучшая фитнесс программа во всей Турции. Топ тренера проводят разные тренировки целый день, с утра до вечера. Есть йога, кроссфит, trx, tabata, танцы, персональные тренировки и многое другое! В этом отеле можно даже похудеть за отпуск.
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Несмотря на ковидные меры, принимаемые в отеле, отдых стал лучше и качественней! Дождались, наконец-то реновировали номера 😍
Отдельное спасибо Марии с ресепшен, вот человек просто знаток и профессионал своего дела! Все вопросы решаются в миг! За всё гранд мерси! 😘😘😘
8
Дата отзыва: 31 июля 2021
Мы всегда отдыхаем в РИКСУСАХ и вот пришло время Sungate.
Открываю я комнату а там буфет с киндерами и еще чемто за стеклом на ключе. Номер устарел уже так что если присмотреться там все разваленное ну это точно не уровень нормального отеля ЭТО ТВЕРДАЯ 3 звезды отель - для нас это был ужас так как в таком жыть точно не хотелось - кто то писал про сырость да она там есть. Очень странно что еще эти номера продают и люди не плют в лицо на рецепции а живут там. Наверно если это первый Ваш опыт 5 звезд и переход с 3 или 4 звезд то будет ок . Я до сих пор не могу понять как Риксус своим клиентам такое подсовывает - обновите ж уже номера - к Вам ж едут за определенным уровнем.
В итоги мы доплатили на месте ( и я так понимаю каждому клиенту говорят разную сумму) что б нас переселили в нормальный номер
Как не стыдно инвесторам и топ менеджменту еще в такое селить своих клиентов.
Очень неприятный осадок.
Очень не ожидала от Риксуса что такой "уровень комфорта" может быть.
В новом корпусе все ок.
Но с того опыта что у нас был - Риксус Белек , Риксус Терикова -это худший вариант ;(((
Риксус кидс класный - тооже обновлеенный - девочки молодцы
8
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхаем сейчас тут
Сняли на троих взрослых (друзья)номер Люкс Гранд (7500 евро из Мск бизнесом)
При заселении обалдеди - номер не только старый, но заляпанный и грязный (см фото). На просьбу переселить, ответили, что нужно доплатить еще около 1300 евро за лучший номер. Но мы изначально заплатили за улучшенный номер и повышенный комфорт!
Ответ менеджмента "у нас обновляются номера с 2020года" . Так следует тогда заранее предупреждать "есть номер дорогой, зато большой и грязный" и "есть еще дороже, зато обновленный".
- из трех телефонов в номере работал один (на нем вековая грязь)
- телевизор не работал. На след день заменили (почему нельзя накануне проверить весь номер)
- халата три, каждый день их не меняют на чистые, а просто уносят. Звоним, приносят
- заказываем напитки платно в номер, стаканы тоже не обновляют, а просто уносят
- пепельницу ни разу не оставили на балконе
- таблички "уберитесь пожалуйста" или индикатора нет. Пришла уборка, подошла, растолкала спящую подругу, та попросила убрать соседние комнаты. Пока убирали: громко разговаривали между собой, по телефонам.
В номере вековая грязь:
Окна "панорамные" (на самом деле обычные) ужасно грязные, выключатели, лампы, телефон, поверхности - липкие.
Это не ковид-опасно, зато дневной АНИМАЦИИ НЕТ, потому что опасно.
Аниматоры не ходят, не общаются,Чтобы узнать что и где будет происходить, надо постараться.
Есть теннис, волейбол и спортивные групповые (даже в +40 люди занимаюются - молодцы!) Но мы пьющие гости, а не спортивные)) где же развлечения для нас, ведь отель заявляет о себе как один из "тусовочных".
Вечеринка у бассейна, по словам аниматоров, на прошлой неделе была дважды, на этой, пока мы тут, ни разу не будет. Почему - не знают
Про дартс, бочу и тп, который вернули после ограничений во многих отелях, в тч других риксосах, говорят "менеджмент не хочет возвращать. гости пишут жалобы и вы напишите. При вас наверное не вернут, но может для следующих гостей"
Как так-то?
Из веселого - громкая музыка с 15 до 17 на бассейне, шоу в 21.30 и диско до 00
Спросили про стоимость ВИП столика на шоу в ДР подруги. Сложилось впечатление, что цену берут "от балды".
500 долларов (для нас за 400 в др), но туда входят все те же напитки, что есть в баре + фруктовая корзина. Неоправданно.
В дни концертов звезд стоимость вип 3000 евро за столик на 6 чел. Причем скидок для проживающих в номерах повышенной категории нет.
Напитки не на уровне:
- коктейли "химозненькие", но если пригянуться бармену и оставить чаевые, то делают более качественные, украшают ( На главном баре барменам респект! очень приветливые, шеф всегда спросит, все ли в порядке)
- кофе в ресторане Нескафе Аллегрия (кто хоть раз пробовал, знает, насколько это невкусно)
- смузи в смузи баре с жутковатым сиропом
- более качественный алкоголь, надо озвучивать, по умолчанию нальют подешевле.
Территория большая, но разобраться сложно. Карту не выдают, сказали = нет сейчас, пандемия. На след день другому туристу при нам дали...
Как собственно и не было для нас какого-либо комплемента при заселении в такой номер.
И самое неприятное, что озвучивая все это на гест сервисе, абсолютно нет ощущения, что они расстроены, что ты раздосадован сервисом и тд. Не складыывается впечатления, что "мы очень хотим, чтобы вам было комфортно и постараемся сделать все для этого" и уже начать делать. Хотя бы ген уборку в номере
Ответ один: я передам в департаменты.
На 4й день, когда уже стала просить встречу с менеджером личную, предложили поменять номер.
На вопрос: «почему, если это возможно сейчас, то нельзя было это сделать в 1й день?» гест релейшнз не ответили.
Менеджер потом сказал, что из-за праздников все номера были заняты. Сейчас освободились.
Но нам не было это озвучено, когда мы просили сменить. Нам не сказали «сейчас нет свободных, но через 4дня мы вас обязательно переселим». Зато сказали доплатить 1300евро.
Только поговорив с менеджером лично, В качестве извинения он предложил посещение а-ля кард (обычно 30долл с человека)
И бесплатно пустить нас в вип зону в др подруги.
Но, к сожалению, впечатление уже настолько испорчено первыми отсутствием реакции на наши жалобы, в течение первых трех дней, что уже и не хочется.
В общем, если вы хотите поплясать пару раз в день и "мысля позитивно" не обращать внимания на все описанное, тогда лучше выбирайте отель подешевле - музыка та же, сервис будет такой же невысокий, зато подешевле. (проверенно, мы частые путешественники)
Если вы хотите большую территорию и спорт, то приезжайте сюда, но ни в коем случае не переплачивайте за улучшенные категории номеров, тк это старая грязь и никакого сервиса
Если вы хотите доплатить и ждете высоко сервиса и удобств, то нет, пожалуйста не тратьтесь на сангейт, этого тут нет.
Не вернемся сами и не рекомендуем
20
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отличный отдых в обновлённом отеле!!! Детский клуб после обновления доставил удовольствие всем детям в независимости от возраста:-) Подростки тоже остались очень довольны;-) Шатры на пляже после ремонта тоже выше всех похвал! Сервис по всему отелю очень хороший! Мы очень благодарны нашему Батлеру Исе за его помощь в решении любого нашего вопроса! Очень рекомендуем!
20
Дата отзыва: 27 июля 2021
Территория отеля: большая , зелёный, разделенная на зоны ( дети отдельно 😊).
Разнообразные развлечения и вечерняя программа с профессиональными актерами и певцами.
Номер( comfort) 5314 отличная планировка , удобная и вместительная мебель, современная ванная комната ( отличный напор в душе👍).
Питание в ресторанах на столько разнообразное и вкусное, что вызывает только восторг ! Никаких очередей, обслуживание быстрое.
И самое главное это работники отеля:
Все, профессионально и с радостью выполняющие свою работу , тактичные и готовые помочь !
16
Дата отзыва: 21 июля 2021
В сангейте отдыхали с женой второй раз. В первый все было отлично, в этот же раз, при заселении нас попросили доплатить 1000 евро, чтобы нас заселили, так как мы прилетели из России, а бронь у нас сделана через Германию. Мы были в шоке, потому что и в прошлый раз, в 2018 году, мы точно так же заселялись и слово никто не сказал, в Германии у нас есть родственники, которые сделали подарок и мы счастливые при заезде в отель слышим доплатите 1000 евро, иначе мы не можем вас заселить, либо предоставьте документы, которые подтверждают ваше прямое отношение к Германии. В целом документы мы то предоставили, только осадок от этого остался очень не приятный, так как при заселении, мы потеряли несколько часов, пока ждали родственников, которые смогут доехать до дома с работы и прислать фото. Абсурд полный. Не в одном отеле, не в одной стране, при такой же брони, никто ничего не просил.
Так что если вам кто то сделает подарок, будьте готовы к такой ситуации, считаю, что это со стороны отеля крайне не красиво!
Бронь оплачена, не важно из какого региона, так будьте добры, без лишних вопросов заселяйте сразу.
В целом в отеле все хорошо, еды много, разнообразна и отель развлекает гостей как может, тут вопросов нет.
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Достойный отдых в достойном отеле! Приехав изначально исключительно с позитивным настроением с таким же настроением и уехали.
Продумано всё как и для взрослых, так и для детворы!
Побывав раз в Сангейте остановится уже не получится!!
Не мог понять, почему некоторые мои близкие посещают ежегодно Сангейт, а некоторые и несколько раз. Теперь ответ очевиден. Кто бы что не говорил про другие Риксосы, именно Сангейт-это Классика Риксосов, которая никогда не устареет!
Всей большой команде Сангейта, начиная от официантов и до больших Bossов огромная благодарность!
Обязательно вернёмся!
20
Дата отзыва: 08 июля 2021
Честно говоря, перед поездкой в Турцию в этом году, даже не рассматривала вариант Риксос Сангейт.В Турцию летаем на отдых с 2005 года, и были в Lu-go, Maxx, и других топовых отелях. В сангейт первый раз попали в 2012 году. И тогда он поразил своей огромной территорией, нереальной тусовочной атмосферой, зажигательными вечеринками, вкуснейшей едой, качественным алкоголем, крутым аквапарком и многим другим. Это единственный отель, в который мы вернулись ещё 4 раза, до 2016 летали каждые майские праздники. Так вот, начитавшись и хороших и не очень хороших отзывов про когда-то любимый отель, решили все-таки рискнуть и отдохнуть именно здесь. Итак про отдых в июне 2021:
1) отдыхали двумя семьями, летели Анексом, в отеле были в 6 утра, в 6:10 заселились в номера с видом на море на 3 этаже.
2) номера очень даже приличные, ничего особо не изменилось с последнего визита: в номере чистота, хрустящее белоснежное постельное белье.
3) В главных ресторанах ( на 2 и 3 этажах) все готовят очень вкусно, поварам огромный респект. Всего хватает, очередей нет. Фруктов разнообразие огромное: Черешня и Арбуз-просто бомба! Про турецкие сладости я просто молчу, чизкейк -это просто гастрономический шедевр. Правда, кто-то писал в отзывах, чтоб его застать, надо приходить к началу ужина. Официанты все шустрят, стараются очень. Вежливые и услужливые! Всегда есть свободные столы. На территории есть смузи и разнообразные фреши. Весь Алкоголь качественный, импортный.
4) пляжей много, лежаков хватает. Аквапарк достойный.
5) про Спорт зал и тренировки можно писать оду на пять листов: тренера все супер проффесионалы, про оснащение спортзала я просто скромно промолчу. Отдельное спасибо тренеру по боксу Павлу. С уверенностью могу сказать-это мега профи! Моя 17 летняя дочь, которая с детства занимается боксом, бегала на тренировки каждый день!!!
6) а вот итальянский ресторан а-ля карт не зашёл( обслуживание медленное, заказы перепутали….хотя, десерты и стейк из телятины были вкусные.
7) аниматоры и вечерние шоу тоже на достойном уровне. На дискотеке Музыка хорошая, даже мой не танцующий муж растанцевался) одно только пожелание- репертуар песен каждый день один и тот же( можно как-то разнообразить дискотеки? Потому что хочется танцевать только первые два дня, потом однообразная Музыка приедается.
8) рикси клуб-это даже не клуб, это отдельный отель для детей и подростков. Наши девочки 17 и 15 лет зависали там целыми днями: уроки вокала, игры на муз инструментах, лепка, рисование, плавание, теннис большой, настольные игры, плей Стейшен, свой ресторан и кондитерская, аквапарк и венечный парк, футбольная академия, баскетбольная площадка. Вообщем, наши папы тоже там подвисали) Большой привет девушке с ресепшена Арджин! Наши девочки за ней очень скучают.
Резюме: отдых наш удался на 100%, все ожидания оправдались. И я думаю, что в скором времени мы опять вернёмся в наш любимый Риксос Сангейт!
20
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отдыхали в Rixos Sungate. Отель, в который хочется возвращаться!!!
Очень большая и красивая территория, невероятное море, каждый день был интересен как для нас с мужем, так и для низших 4х летних детей. Качественные и интересные занятия с детьми, много благодарности к сотрудникам Rixi club, и отдельно аниматору Джейде, дети бежали к ней, как к родной!
Отдельно хотелось бы отметить сильную сторону отеля в виде спортивных тренировок, их большое разнообразие и очень высокий уровень. Впервые попробовали такое интересное направление как flowing, очень интересные и эффективные тренировки, благодаря шеф-тренеру Артёму узнали и попробовали многое из современного фитнеса. В целом, отелем остались очень довольны!
20
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отличная обновлённая детская территория среди деревьев, хорошая анимация, мастер-классы, аквапарк
Отдельного внимания заслужила фитнесс-зона: она расположена возле моря в небольшом стеклянном сооружении с навесом, можно тренироваться внутри или под навесом снаружи. Есть групповые занятия cross fit, cycling, aqua cycling, try. Отдельное спасибо профессиональному тренеру Артёму @temalift за высококлассные тренировки, знание множества техник, правильной оценки подготовленности клиента. Тренировки очень разнообразные, заниматься не скучно!
20
Дата отзыва: 07 июля 2021
Добрый день!
Мы отдыхали всей семьей с 26 июня по 6 июля в Риксос Сангейте в executive villa! Хочу особо отметить что отель сделал отличную реновацию номеров и территории! Просто супер все! Мы здесь отдыхали два года назад и тогда впечатления об этом отеле были не очень хорошие. Отель был очень старым и все было мягко говоря подуставшее. В этом году остались только самые хорошие и яркие впечатления!
Особенно хочу отметить уровень сервиса на виллах и в павильонах! Батлер на виллах Иса самый лучший!!! Всегда с веселым настроением и всегда предлагает свою помощь. Даже в самых мелких вопросах. У нас не было никаких нерешенных вопросов. Спасибо ему и всему персоналу вилл!
Также очень понравился сервис на пирсе и в павильонах. Там менеджер Сабина всегда на высоте и персонал просто летает)
Очень понравился фитнес и насыщенность групповых женских программ! Инструктора очень профессиональные!
Спасибо большое руководству отеля за отличный отдых! Надеемся что будем и дальше приезжать в Риксос Сангейт!
20
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отдыхали с двумя детьми с 24.06.21 -3.07.21 . Отдых можно назвать идеальным, нашим детям по 4 года отдавали их в рикси клуб , там с ними занимались профессиональные аниматоры , посещали различные кружки, отдельно спасибо Джейде, в это время мы принадлежали полностью себе)) Море просто кайф. Каждый день ходили в тренажёрный зал , на групповые занятия, особенно хочу отметить шеф тренера Артема))
Его тренировки это просто космос🔥💪
Однозначно вернемся)
20
Дата отзыва: 05 июля 2021
Сервис и обслуживание на хорошем уровне! Отличная возможность качественно заниматься спортом, тренеры халявить не дают - профессионалы! В восторге осталась от групповой тренировки на SUP доске - входит в стоимость тура!
12
Дата отзыва: 04 июля 2021
Обслуживание номеров на низком уровне, на баре и ресторане не хватает персонала, алкоголь плохого качества. Номера сами по себе хорошие. Что касается пляжа: детский ужасный(порезали все ноги об дно), взрослый пляж отличный.
12
Дата отзыва: 04 июля 2021
Rixos Sungate
Beldibi
Низкий уровень сервиса
795261216
У нас был забронирован номер с двумя комнатами, одна спальня и комната для двух маленьких детей 2 и 6 лет. На фото был показан очень большой диван и небольшая Софа. Ещё заранее мы связались с сотрудниками и утончили можно ли будет заменить этот большой диван на 2 кроватки для детей. С нами общалась сотрудница службы guest relations, она подтвердила и сказала, что все будет готово к нашему приезду.
В момент заселения, после перелёта ранним утром нам предоставили номер с диваном. Пришлось вернуться с детьми на ресепшн, показать переписку и после длительного разговора, номер с двумя кроватками нам предоставили.
Территория отеля большая, отличный детский клуб, но деток без родителей можно оставить только с 4 лет.
В основном ресторане еда вкусная, разнообразная. Есть огромный минус - официанты игнорируют, чтобы заказать напитки приходится бегать за ними в прямом смысле этого слова, попросить чистую тарелку и салфетки та же история.
Забронировали платный ужин в рыбном ресторане, еда вся очень жирная, морепродукты все во фритюре жареные, попался волос, впечатление ужасное...
После недовольств, которые были описаны выше, с нами связалась сотрудница, сказала что мы исправимся, средства списывать за ужин в рыбном не стали.
Также спросила как можем компенсировать неудобства. Мы предложили арендовать бунгало со скидкой. Нам подтвердили. Пришли утром на ресепшн, где аренда бунгало, в итоге нам сказали, что за эту стоимость только аренда шезлонга на пирсе. То есть никакой скидки в итоге нам не предоставили.
Сотрудница guest relations проявила себя как некомпетентный сотрудник. Просьба обратить внимание администрации на уровень сервиса, если претендуете на статус и соответствие сети Rixos.
20
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отель на 150 звёзд ))) всё очень понравилось. Очень хочется вернуться. Другие отели не будем даже рассматривать. Всё было на высшем уровне и детский Rixy и ночной Rixos и море и пляж - всё очень понравилось. Питание разнообразное. Всё отлично.
20
Дата отзыва: 03 июля 2021
Была в четвёртый раз. Все так же скучать не приходиться. Тренировки на любой вкус, уровень и любое время, что для меня важно. Тренера высокого класса, молодцы на 💯. Детская зона с каждым годом лучше и лучше, дети не хотели уезжать. Коктейли , особенно на баре Фантазия, для детей и взрослых точно приготовленны с фантазией бармена))) единственный минус, музыка по вечерам в клубе, одинаковая и безвкусная уже второй год, как будто крутят по списку и повтором((( … хотя у бассейнов днём музыка прекрасная …
Обязательно вернусь!!!
16
Дата отзыва: 01 июля 2021
Только вернулись с отдыха. В целом территория огромная, зелёная. Неплохая анимация и детские зоны в синие клубе. В аквапарке не все горки работали. Питание среднее на 4. Обслуживание на 3. Официантов приходилось всегда долго ждать. За омлетами, яйцами и остальным постоянно очереди. Номер дали без нового ремонта, был староватый и пахло сыростью и ещё чём-то непонятным. Хотя выбирали отель изначально и из-за ремонта, хотелось нового. Но чтобы дали вам такой же номер с ремонтом, то надо было доплатить. Это корпус, где ресепшн с оранжевыми креслами. Вы вроде выбрали отель вип уровня, но нет. ВИП будете, когда оплатите место на вип понтоне или бунгало на пляже . Лежаков на пляже не всегда хватало, по территории лежаков много. Можно было лежать в тени под деревом на травке или у бассейна.
20
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отель безумно понравился, особенно, хочу отметить тренировки и вся спортивная программа которая организовывалась каждый день! Люди которые любят спорт, даже на отдыхе - этот отель точно для вас!
Так же, отмечу, именно тренировки на сапах и кроссфит. Ведёт их Виталий, как по мне, самый классный, веселый и активный тренер! Большое спасибо и респект за весь труд который он делает!
Из плюсов хочу отметить:
-большая береговая линия мелкий песчаный пляж и галечный глубокий вход в море,пирс большой под трендом и на солнце;
-везде сосны;
-лежаки очень удобные как на пляже,так и возле бассейна;
-полотенца можно оставлять где хочешь,и брать сколько хочешь без карточек.
20
Дата отзыва: 21 июня 2021
Сервис в отеле на высоком уровне, обслуживание по нормам covid19, питание за стеклом, но оооочень лояльно и по просьбе все выдают в нужном количестве и без проблем. В отеле туристы ходят без масок, персонал в масках.
В отеле отдыхаем 3-й раз. Сангейт, как всегда на высоте. Но фишка отеля - это WorldClass зона с персональным тренером Виталием Сиренко!
Отличный, грамотный тренер! Доведёт вашу технику до идеала и поможет осуществить вашу мечту в приближении к идеальным пропорциям. Он умеет заряжать энергией и давать веру в свои силы! Всем рекомендую Виталия!
20
Дата отзыва: 12 июня 2021
Мы жили в отеле неделю, территория отеля огромная, персонал очень внимательный, еда на 5+, уборка отличная, горничные очень стараются, советую пойти в Итальянский и Китайский а-ля карт ресторан, ну очень вкусно готовят. Рецепшен и отдел по работе с гостями очень приветливы и всегда готовы помочь. Спасибо Сунгате
20
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхали во второй половине апреля 2021. Отель отличный, людей не много . Поэтому не было никаких очередей и толкучек. Персонал приветливый и внимательный. Еда в ресторанах разнообразная , выбор большой . Хочется отметить очень большую и красивую территорию отеля и очень протяжённый пляж с отличным заходом в море . Особенно впечатлил по своим масштабам Rixy Kids club. Разнообразие занятий и развлечений для деток всех возрастов . Молодцы ! Отличный отель ! Обязательно вернёмся снова !
20
Дата отзыва: 02 июня 2021
Достойный отель, нам очень понравилось, приежали с ребята отдыхать, отель взрывной чёстно говоря, еда воооообще бомбаа, всякое ассорти голодными не останетесь, пляж вообще шикарный, территория шикарная советую приезжать всем, здесь не скучно RIXOS SUNGATЕ
20
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отдых- всегда хорошо, а тренироваться с видом на море ещё приятнее!
В отеле, очень качественный спорт зал World Class!
Там работает грамотный специалист Виталий, тренер с большим опытом работы. Виталий- отличный тренер, даёт очень разнообразные упражнения, тренировки с ним всегда интересные и результативные!
Все четко, интересно, а главное результат тренировок появляется уже после 3-4 тренировки. Главное настроение и самочувствие после тренировок просто прекрасные!
Сапбординг- вообще классная тема, кто знает, тот поймёт)
Будем ещё приезжать и обязательно тренироваться!!!!
20
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отличный отдых, сервис, персонал. Для детей есть все что угодно анимация, развивающие и полезные игры. Отдельное спасибо фитнесс центу wordclass и тренеру Виталию, Кросфит программы, утренние зарядки заряжают, мотивируют! Виталь привет с Сахалина! 💪
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Отмечали с мужем медовый месяц в Сангейте.
По приезду сотрудники ресепшен быстро заселили нас в номер, а девушки с гест релейшен рассказали о бонусах, которыми мы можем воспользоваться в течении отпуска.
В главном ресторане всегда было много разной еды и достаточно большой выбор всего. Персонал вежливый и откликался на каждую нашу просьбу.
Мы остались очень довольны отдыхом, и думаю ещё не раз вернёмся.
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Хочу выразить благодарность Asli, которая делает самые вкусные и полезные коктейли. Кофе, молочные коктейли, смузи - все это сделано с любовью! Asli покорила мою дочь и меня своей добротой. Руководство отеля может гордиться своими работниками. Так же хочу поблагодарить Gonul, Gigsen и Emre за вкусный кофе и хорошую память о предпочтениях посетителей. Очень приятно, когда помнят, что ты обычно заказываешь в определённый момент дня)).
Отель большой и с каждым днем мы открываем что-то новое и интересное. Думаю будет интересно отдыхать в нем, как и семейным парам с детьми, так и молодёжи.
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
В отель приехали двумя семьями. Как говорится, отдых начинается ещё в самолёте, а я могу сказать, что отдых начинается с момента трансфера до отеля.
Как только Вы только заезжате в Кемер, то открывается великолепный вид нетронутой природы. Кемер это словно спрятаный городок окружённый горами и сосновыми деревьями.
При въезде в отель Вас встречает дружелюбный персонал ресепшн. Я понимаю, что в отеле на момент нашего прибывания было не очень много гостей, но тем ни менее процедура регистрации и поселение в комнату прошли очень быстро. Стандартное заселение в номер происходит в 14:00, но мы прошли в свою комнату в 11 утра, мелочь, а приятно.
Мы делали резервации на обновленые комнаты, за внешний вид и удобство комнаты могу поставить 5 балов.
В отеле есть политика "попроси - принесут " это касается всего: халатов, зубных щёток, бритвенных наборов, кофе и чайник. Нужно просто по телефону связаться с сотрудниками и ваши просьбы осуществляются.
По питанию всё замечательно, в течении всего дня есть что поесть, за исключением пары часов.
Так как у нас есть маленькие детки, нас волновал вопрос детского меню. В отеле имеется баночное питание а так же в ресторане официанты сказали, что обратившись к работникам Guest relation (кстати guest service может помочь вам и с массой других вопросов) совмы можем создать особое меню для наших детей, это нас очень порадовало и упростило наше пребывание в отеле.
Подбор персонала прекрасный, все очень отзывчивые и всегда готовы помочь.
Когда мы выбирали отель, мы искали что-нибудь, где можно не переживать за детей и их досуг и за НАС, родителей. Rixos Sungate сумел уместить в себе сильную детскую и взрослую концепцию.
В Rixy клубе дети могут посещать всяческие занятия, лепка из глины, музыка, танцы, рисование. Говоря коротко - пока дети в детском клубе, родители спокойно могут посветить время себе.
Из минусов только почти полное отсутствие анимации, но эта ситуация временная и напрямую зависит от государства Турции.
Надеюсь эта поездка была первой но не последней. Будем советовать всем друзьям.
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Все очень понравилось. Были здесь с семьей, провели очень хорошо отдых. Еда в ресторане очень вкусная. Были в китайском ресторане, и еда и сама атмосфера места нам очень понравилась. Детский клуб вообще поразил своими масштабами. Для детей самое то. Персонал всегда улыбается и готов помочь. В общем остались только хорошие впечатления. Обязательно вернёмся
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Мы приехали отдыхать с друзьями в ваш отель. Классно отдохнули. Территория отеля большая и ухоженная. Все было круто. Нас поселили в хороший номер. Качественный сервис и еда в ресторане и в А-ля карт ресторанов. Спасибо за отличный отдых.
20
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отличный отель , мы были во многих отелях Турции , этот самый лучший , так же уже не первый раз в сети Rixos , любимые отели, Sungate превзошёл все ожидание , полный Релакс во всех смыслах , мы очень довольны , обязательно приедем ещё. Питание шикарное , номера хорошие , территория огромная и стерильная чистота везде , персонал выше всех похвал
8
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отель поехали спонтанно , были друзья , которые остались в восторге . Решили тоже поехать .
Отель ужасный ! Номера половина отремонтирована . Нас поехало две семьи нам дали номер после ремонта . Ночью на Голову упала тарелка . Сестре дали номер без ремонта . Номер с жёлтым кафелем и вонючем ковролином , останется надолго в нашей памяти ! Витамин бар . С соками из пакетов ( это наверно очень полезно )))) . Алкоголь очень плохо качества , от одного коктейля , голова очень сильно болела . Еда не вкусная была так же . Единственное что понравилось это концерты и DJ .
16
Дата отзыва: 23 мая 2021
Я побывал во многих отелях , это же один из самых лучших , которые я когда-то видел , после реновации, номера стали уютнее и поскольку нету наплыва людей , все официанты , повара , бармены , и остальные работники были очень компетентны и вежливы , также хотелось бы отметить большую территорию отеля , тут каждому свое : кому горки , для детей - rixy club , куча отличных бассейнов и баров , но отель не ид дешевых
20
Дата отзыва: 23 мая 2021
Наш семейный отдых от начала до конца прошёл прекрасно. Мы сделали резервацию на стандартный номер. По приезду нам предложили просторный ренновированный красивый номер с видом на бассейн, чему мы были очень рады.
Побывали в интальянском ресторане, блюда, сервис и атмосфера изумительные. С семьей провели активный полный адреналина и приятных эмоций день в Land of Legends. Сыну очень понравились занятия в Rixy Club, особенно роботостроение, лепка и рисование. Спасибо Сангейт за прекрасный отдых и энергетику.
20
Дата отзыва: 18 мая 2021
Отдыхали с семьёй на майские. Все развличения были отменены, но мы уже были настроины на это перед вылетом. Погода была супер, персонал в отеле делал всё , чтоб отдыхающие были довольны. Порадовал новый Рикси Клуб, ребёнок был в восторге.
Всё было на уровне, если бы не локдаун, было бы ещё лудше. Спасибо за отдых!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур