Blackwoods Hotel Pattaya 5*

Действительно хорошее расположение в одном из тихих Сой, но при этом близко ко всем развлечениям, никаких проблем с шумом и криками с улицы, как в Сои 6. Номера чистые и опрятные, с ежедневной уборкой. Завтрак был простым, но в нем было все необходимое, включая некоторые вкусные тайские блюда. Крышной бассейн отличный, с большим количеством места. Одна вещь, которая меня поразила, была не только дружелюбный персонал (такое можно найти в большинстве отелей Таиланда), но и то, насколько дружелюбны были большинство гостей, все казались расслабленными, спокойными и готовыми к общению. Я буду здесь жить, когда вернусь в Паттайю.

Я редко оставляю негативные отзывы, но, к сожалению, мое пребывание в Blackwoods Hotel Pattaya было очень разочаровывающим опытом. При проверке - в, я специально запросил тихий номер, потому что я легкий спящий. Я был приятно удивлен, когда мне сказали, что я был повышен до люкса. Однако "апгрейд" оказался угловым люксом, прямо выходящим на бары и ночные клубы внизу. Музыка и шум продолжались до раннего утра, из-за чего спать было практически невозможно. Около полуночи я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, могу ли я перейти в другую комнату. Мне сказали, что отель был полностью занят и никаких свободных номеров. Затем я попросил переодеться на следующий день, и перед тем, как покинуть гостиницу на следующее утро, я повторил свою просьбу. Старшая дама на стойке регистрации согласилась, что номер будет изменен. Когда я вернулся около 2 : В 00 ч. 00 м. та же леди сообщила мне, что свободных номеров нет, поскольку все номера уже заняты. Больше всего меня разочаровал не просто отказ, а ее отношение. Она была пренебрежительной, недружелюбной и не проявляла никакого сочувствия. Как гость, который провел бессонную ночь и сделал запрос заблаговременно, я ожидал хотя бы вежливого объяснения. Ситуация усугублялась тем, что, вернувшись в отель позже вечером после ужина, я увидел группу гостей, заселявшихся. Это, естественно, заставило меня задуматься о том, действительно ли моя просьба когда-либо рассматривалась. Я понимаю, что Паттайя - яркое место для ночной жизни, и я не виню отель в шуме снаружи. Однако, если гость специально просит тихий номер, то назначение того, что кажется одним из самых шумных люксов в отеле трудно понять. Повышение должно улучшить пребывание гостя, а не сделать его хуже. Я тоже хочу быть справедливым. Остальные сотрудники отеля были приветливыми и профессиональными, особенно команда завтрака, которые были неизменно теплыми, дружелюбными, и внимательными. Они были светлым пятном во время моего пребывания и заслуживают признания. Как человек, который много лет работал в гостиничном бизнесе, я знаю, что отели не всегда могут выполнить каждый запрос. Больше всего гостям запомнилось, как решаются проблемы. К сожалению, отсутствие сочувствия и грубое отношение, продемонстрированное старшими сотрудниками стойки регистрации, затмили то, что в противном случае могло бы быть приятным пребыванием. Благодаря этому опыту, я бы не останавливался в Blackwoods Hotel Pattaya снова, и не рекомендовал бы его никому, кто ищет спокойного проживания или внимательного обслуживания клиентов.

Люкс на высоком этаже. Место отличное. Я бы сказал, что этот отель ниже того, что любой разумный человек мог ожидать от 5-звездочного отеля. Отделка в моей комнате была совсем не Премиум. Удобства достаточно ограничены и не вдохновляют, в частности бассейн и палуба. Однако персонал без исключения замечательный, Очень достойный завтрак. Достаточно приятно, но я не вернусь.