Wattura Resort & Spa 5*

«Мама, я не хочу уезжать из этого отеля», «мама, когда мы сюда приедем снова» это мне говорили дети в последние дни. Му путешествуем часто, останавливаемся в лучших отелях, поэтому отзыв претендует на объективное впечатление искушенного туриста. Были компанией 4х детей 11, 9, 6 лет, младенца и 3х взрослых. Мы останавливались в вилле. Всего в отеле, кажется, 10 вилл и 19 сьютов. Сказать хочется много, но в отличии от остальных отелей здесь персонал делает свою работу не формально, а С ДУШОЙ! Как только я написала вопрос про трансфер из Москвы через букинг, со мной по ватсап связался Кальпа, он же с водителем приехал встречать в аэропорт. Он же решал все наши запросы. По приезду нас познакомили с нашим батлером Чамиду, он же был официантом, когда мы ходили в рест. Для понимания уровня заботы о гостях. Когда мы разбили детскую бутылочку Кальпа сам предложил поехать купить новую. Так же нам нашли по запросу прекрасного педагога по английскому для детей, которая ежедневно приходила к детям на 3 часа. У нее не было местного акцента и они прекрасно друг друга понимали. Так же по запросу нам нашли инструктора по кайтсерфингу. Минутах в 10. Занятия проходили в реке. В первый раз было противно🙈 Удаленность от аэропорта. Перелопатив кучу информации по пляжам Шри на финальное решение повлияло большое кол-во детей и младенец. Несколько часов в пути были бы сложноваты, поэтому 40 мин до Wattura на Viano были очень комфортны. Волны. Это было прекрасно! Они были невысокие, даже 6 летка в жилете с удовольствием плескался сам. До обеда можно было плавать по-настоящему, так сказать за волнами, которые поднимаются ближе к берегу, а чуть дальше(по грудь) их нет. Море ооочень теплое. Наши дети, как и многие обычно любят сидеть в басике. Поэтому и берем виллы со своим бассейном. Но тут они просились на море! Цены в отеле: как в хороших ресторанах Москвы, впрочем как и во всех отелях по Миру. Ресторан: там ресторан один. Многие заказывают в номер. А мы ходили каждый раз, чтобы не провоцировать муравьишек. Мы минут за 30 делали заказ по ватсап нашему Батлеру и к приходу было все готово. Все всегда очень вкусно! Я была на кухне- там идеальный порядок! Ежедневно работает порядка 10 поваров! Все делают из под ножа, даже всю выпечку выпекают сами. За 14 дней ни разу ни у кого не было никаких проблем с пищеварением! Остроту адаптировали под нас, реагировали всегда на все просьбы. Детям: Есть аквапарк и детский клуб, приходили иногда, но больше нравилось резвиться на волнах. На территории видели бурундуков, птиц, под деревом у виллы жило семейство, кажется, мангустов. Видели их перебежки несколько раз. Мы спросили о возможности организовать детям кулинарный МК. Сказали, что детям еще не проводили, но сделают. И нам любезно организовал Шеф приготовление нудлс и крамблс кукис. Шеф- красавчик! Менеджмент. MR. Sujeewa каждый раз подходил, спрашивал все ли у нас хорошо, есть ли комментарии. На 29 «номеров» 62 человека персонала!!! Из них 10 человек, которые постоянно проводят тренинги для персонала. Ну какие же все улыбчивые любезные! Везде открывают двери, помогают с коляской. Что нужно знать. Если что-то не по вашему убрано или что-то нужно, говорите! Устраняют МГНОВЕННО. Постоянно радовали комплиментарными бонусами. Вот сюда по-настоящему хочется вернуться! Спасибо всем персоналу, менеджменту и собственнику за высокие душевный отпуск, облаченный в высокие стандарты❤️

В целом хороший отель, как минимум хорош тем, что в нем почти никогда не бывает много народа. В отдельные дни на весь отель приходилось 3 семьи. Чистый пляж, ухоженная территория. Тем не менее перечислю и основные недостатки. Персонал ооочень тормозной: все делают медленно, часто не понимают тебя (английский у большинства ужасен), путают заказы, путают время, могут позвонить в 4 НОЧИ, потому что ошиблись цифрой на телефоне. В общем, четко организованным сервисом тут и не пахнет. Wi-Fi ужасен, везде. Работать с ним невозможно. Завтрак и ужин подаются блюдами. Оформлены неплохо, но качество самой еды, скажем так, на среднем уровне. Хотелось бы лучше. На территории есть детский центр с игровыми автоматами, из которых больше половины не работает. Хорошо, что хоть что-то работает, конечно, но все же на картинках-то на сайте отеля или в других источниках работают все. А так - отдыхать тут можно.

Отель отличный, большая территория, просторные номера. Океан прекрасен, широкая прибрежная полоса. Нет шума и суеты, гости отеля практически не видят друг друга. На пляже часто практически нет людей. Сервис хороший, персонал очень внимательный и дружелюбный к детям. Хотелось бы отметить дружелюбие Lehan.