Испания, Севилья

Hotel Eurostars Regina 3*

Рейтинг отеля:
7,94
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Камера хранения багажа
  • VIP-услуги
  • Банкетный зал

Парковка

  • Общественная

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Бар

Транспорт

  • Продажа билетов
  • Аренда велосипедов
  • Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Развлечения

  • Экскурсии

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля

Отзывы об отеле

4
Obay Q
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Было невыносимо громко. Мы слышали абсолютно все из комнат рядом с нами, и даже лифт поднимался и опускался всю ночь. Мы вообще почти не спали, потому что постоянно просыпались из-за постоянного шума.
Читать полностью
4
R&C
Дата отзыва: 22 октября 2025
Первое утро в отеле задало тон тому, что станет одним из самых разочаровывающих впечатлений, которые я когда-либо получал. Я платил около 24 евро на человека в день за завтрак в течение нашего 7-дневного пребывания — сумма, которая по любому разумному стандарту должна гарантировать по крайней мере базовый уровень качества и внимательности. К моему удивлению, выбор завтрака был шокирующе бедным, и ни один пункт не подходил моей жене, которая чувствительна к глютену, сульфату, а также молочно-белковым продуктам. Мы не требовательны к гостям; мы никогда не ожидаем специальных меню или изысканных альтернатив. Нескольких яиц и овощей нам более чем достаточно. Тем не менее, к моему удивлению, единственные яйца, которые были предложены, — это обработанные, порошковые, промышленные — те пережитки истории кафетерия, которым до сих пор не служит ни один человек с намеком на кулинарное самоуважение. Ни настоящих яиц, ни овощей, ничего отдаленно свежего. Когда я говорил на ресепшн, меня заверили, что они предоставят нормальные яйца, помидоры и огурцы на следующее утро. Вместо него прибыла тарелка из двух яиц и одинокий кусочек клейковины — бесплатный хлеб — не более того. Когда я поинтересовался обещанными овощами, мне сказали, довольно важно - по факту, что у них “нет никаких”. В отеле с обслуживанием номеров - не меньше. Последовавший за этим мой разговор с секретаршей можно было назвать лишь сюрреалистичным. Ее роботизированное равнодушие и полное отсутствие сочувствия поражали. Леди, у нас есть яйца для вашей жены и хлеб GF, сэр. Я; этого вряд ли достаточно, не могли бы вы взять кусочек помидора и огурца для ее завтрака? Мы же не просим чего-то экстраординарного! Леди: у нас есть ее яйца и GF хлеб. Есть и другие вещи, которые она может есть Я; нет, она больше ничего не может есть, я прошу только огурец и помидор за 24 евро, которые я плачу ежедневно. Леди: у нее могут быть фрукты Я; ты серьезно сейчас? Ты не хочешь помочь с чем-то таким простым и фундаментальным? Леди: мы купили ей яйца, помогали. Я; слушайте, 2 яйца вряд ли считаются завтраком. Все, что я прошу, чтобы ты принес ей овощи. Обвините меня, если хотите. леди; есть и другие вещи, доступные ей для еды Я, как что? Дама: как фрукты и молоко У меня аллергия на молоко! Леди: молоко без лактозы Я; у нее аллергия на весь молочный белок не только на лактозу Леди: у нее могут быть фрукты Я; ты шутишь прямо сейчас? Простите, что не можем помочь. Предположение о том, что моя жена может просто «поесть фруктов» вместо нормального питания, является последним оскорблением как логики, так и гостеприимства. Это был не просто случай плохого обслуживания, это был полный крах человеческой порядочности в заботе о клиентах. Пренебрежительное отношение сотрудника отражает не только личное безразличие, но и вопиющий провал в управлении и профессиональной подготовке. Нужно задуматься, как можно было поставить на стойку регистрации отеля человека, которому не хватает элементарной вежливости и понимания гостеприимства. В конце концов я сдался, отвёл жену в кафе, расположенное поблизости, и с радостью заплатил более 35 евро за настоящий завтрак — каждый божий день до конца нашего пребывания. Я отказался ступить в эту бездушную столовую или просить кусочек огурца из заведения, лишенного сострадания и профессионализма. К тому времени, как мы выехали, я почувствовал облегчение — почти раскрепощенность, — словно покинув место, которое истощало все чувство цивилизованности и тепла. Как человек, который много путешествовал и сам работал в сфере гостиничного бизнеса, я был потрясен поведением персонала и полным отсутствием культуры обслуживания. Этот отель не просто плохо управляется; он в корне заблуждается в том, что, по его мнению, означает гостеприимство. Отсутствие сопереживания, роботизированные ответы и отказ рассматривать простейшие запросы – все это показывает уровень некомпетентности и равнодушия, который не может скрыть ни один декор или клеймо. Это место, где концепция служения умерла — тихо, незамеченной и неоплакиваемой. PS: И это не говоря уже о расположении отеля – не слишком близко к интересным районам города, что делает каждый выезд неудобным путешествием. Более того, гордое заявление сайта о том, что все номера были «полностью отремонтированы», граничит с обманом. Наш душ распылил воду во всех возможных направлениях, кроме намеченного. Сам ларек был некомфортно мал, а впечатления усугублялись дико нестабильной температурой воды. Будьте готовы к потенциальному инсульту мозга, так как вода непредсказуемо переходит от ошпаренного горячего к ледяному холоду и обратно, полностью на своих условиях.
Читать полностью
4
Kimthistle
Дата отзыва: 03 июня 2025
Да, я забронировал не-отменяемый номер, но только что связался с отелем, так как ближайшие родственники нездоровы, и мы вряд ли поедем. Совсем без сострадания, даже без предложения частичного возврата денег... неудивительно, что так много негативных отзывов, берегите свои деньги. Так много приятных отелей и персонала в этом прекрасном городе
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте