- Главная страница
- Страны
- Испания
- Курорты Испании
- Мадрид
- Отели Мадрида
- Tryp Ambassador
Tryp Ambassador 4*
Рейтинг отеля:
8,1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Банкетный зал
Парковка
- Общественная
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Для некурящих
- C гипоаллергенной обстановкой
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ланч с собой
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Отзывы об отеле
20
ALOK B
Дата отзыва: 24 декабря 2025
Удивительное пребывание в этом отеле. Отель расположен в очень удобном месте недалеко от дворца. Всего пять минут ходьбы. Очень полезный и доброжелательный персонал. Замечательное здание красиво оформлено. Еда была вкусной.
20
Sabrina S
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Это лучший отель, в котором я останавливался в Европе, и я был во многих местах. Это было близко ко всему. Супер удобная кровать (иногда трудно покинуть ее) . Завтрак был вкусным, и персонал был таким хорошим и всегда помнил нас. Останется здесь снова 10 / 10
20
Brandon M
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Настоятельно рекомендую остаться здесь. Мы были между несколькими вариантами во время нашего пребывания и были счастливы, что выбрали этот. В нескольких минутах ходьбы от многих рекомендованных ресторанов instagram/tiktok. Персонал был невероятным и был рад помочь со всем необходимым нам. Завтрак был удивительным и свежим. Вернемся в нашу следующую поездку в Мадрид.
20
Voyage20904968498
Дата отзыва: 10 декабря 2025
У нас было потрясающее пребывание. Отель удивил нас красивым обновлением номера, и персонал сделал все еще лучше. Я сделал предложение своей девушке во время нашей поездки, и команда пошла дальше и помогла мне подготовиться — от систематизации деталей до продуманных комплиментарных штрихов. Их доброта действительно сделала момент особенным.
Очень рекомендуем, и мы обязательно вернемся.
20
courthouse66
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Удивительное пребывание здесь. Расположение фантастическое, недалеко от метро Ópera и легкой поездки ко многим достопримечательностям, включая “арт-треугольник” и центральный железнодорожный вокзал. Размещения были топ - высотой, и персонал был полезным и профессиональным. Особенно меня впечатлил персонал в хозяйственном хозяйстве и на стойке консьержа.
20
Andre E
Дата отзыва: 29 ноября 2025
Мы останавливались здесь раньше, так что мы знали, что расположение превосходное, и наш красный-ровный номер был бы просторным и удобным - но я думаю, что это действительно служба поддержки, которая делает отель исключительным. Персонал здесь молодой, восторженный и добрый и гордящийся своим городом (как, возможно, и его миром - классным искусством и замечательной культурой питания) и, соответственно, очень хочет поделиться им со своими гостями. Бесчисленное множество раз мы просили бы отличных консьержей и команды красного уровня организовать водители и посещение Сеговии и Толедо, музеев и галерей, рекомендовать рестораны (нужно попробовать "Физмулер") и забронировать столик, и они неизменно доставляли большой опыт. Спасибо, в частности, Дельфине и Поле за все, что вы для нас сделали - вы оба были выдающимися. Также Шланг и Джордж на чек - в, Лукас и София на стойке консьержа и Джордан за его позитив и эффективность на завтрак.
Мы с нетерпением ждем возвращения в следующем году
A and J UK
20
michaelX1112WO
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Этот отель действительно превзошел мои ожидания. Персонал был исключительно профессиональным и добрым, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем с момента прибытия. Планировка с красивым садовым салоном и примыканием к крытому салону была элегантной и удобной — идеальное место для отдыха. У меня была небольшая проблема с сейфом, и обслуживание решило ее в течение пяти минут, что было впечатляюще. Швейцарские мастера были великолепны, и все, кого я встретил, прекрасно говорили по-английски. В целом, отличный опыт, и я бы обязательно остался здесь снова.
20
NJG_from_York&London
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Мне 58, и я считаю, что у меня было более 1000 гостиничных ночей в моей жизни. Шесть ночей, которые мы с женой провели здесь, были лучшими, что мы когда-либо пережили. Мы наслаждались красным уровнем комфорта (который стоит дороже, но стоит 100%) . Персонал отеля блестящий: вежливый, полезный, знающий, жизнерадостный - расположение идеальное, а номера и общественные зоны выдающиеся: красиво оформленные и в идеальном состоянии. Мы никогда не забудем ежедневный бокал-другой шампанского Ruinart в саду отеля – ночное пиво с Раулем в Кашкайше, бар напротив отеля. Весь опыт был сказочным.
20
Paula
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Мы останавливались во Дворце Дукеса в течение 4 ночей
Это был отличный опыт
Персонал пошел выше и дальше, все они были очень доброжелательными и гостеприимными особенно Кристина.
Единственным минусом было отсутствие бассейна с подогревом.
В целом, этот отель превзошел наши ожидания, и я бы с радостью вернулся в следующий визит в город.
16
Johana T
Дата отзыва: 20 августа 2025
Мы хотели бы выразить искреннюю признательность за продуманную деталь, связанную с празднованием годовщины. В течение всего нашего пребывания персонал был исключительно внимательным и профессиональным, что заставило нас чувствовать себя искренне желанными гостями. Мы также высоко оценили дневной автосервис, который добавил комфорта и особый штрих к нашему опыту. Спа-сервис был превосходным и способствовал еще более спокойному пребыванию.
Мы также были в восторге от самого центрального расположения отеля, что сделало знакомство с Мадридом особенно удобным. Мы глубоко удовлетворены каждым аспектом нашего визита и благодарим всю команду за теплое гостеприимство и безупречную заботу.
Единственное замечание заключается в том, что дважды мы не могли попасть на крышу из-за ограниченного пространства. Однако мы прекрасно понимаем, что с учетом высоких температур в Мадриде спрос на этот район, естественно, был выше.
20
OnAir60724530663
Дата отзыва: 29 июня 2025
В целом замечательный опыт. Гостеприимство было невероятным и было очень чистым с хорошими удобствами, включая плоскую железную и шейную подушку. Я бы очень рекомендовал коктейль. Страстные Фрукты Мартини или Дикий Космо удивительны. Их wi... fi оставлял желать лучшего. У меня ещё не было хорошего опыта WiFi в Испании. Я бы остался здесь снова.
20
Adriana
Дата отзыва: 28 июня 2025
Номер был отличным и удобным, вестибюль с красивыми цветами. Также ежедневный завтрак. Персонал тоже был великолепен! Спасибо.
20
John A
Дата отзыва: 21 июня 2025
Фантастическое обслуживание и помощь официанта Адиунца в ресторане отеля Meliá Palacio de los Duques. Она была очень полезна и обеспечила меня и мою семью всем необходимым. Большое спасибо.
20
Tishlf
Дата отзыва: 13 июня 2025
Во время нашего недавнего пребывания в отеле Palacio de los Duques Meliá в Мадриде, мы получили огромное удовольствие от того, что о нас заботилась Паула Гарсия, один из лучших консьержей, с которыми мы когда-либо сталкивались. С самого нашего прибытия она заставила нас чувствовать себя искренне желанными гостями, с теплотой и элегантностью, которые мгновенно подняли наш опыт.
Её профессионализм, безупречный английский и изящное поведение соответствовали поистине доброму и дружелюбному характеру. Она помогла нам без проблем забронировать наши туры, предложила продуманные и индивидуализированные рекомендации, и последовательно шла дополнительную милю, чтобы убедиться, что все идеально. Каждое общение с ней было искренним и безупречным — подлинным свидетельством ее преданности делу и любви к нему.
Еще больше ее выделяло личное прикосновение. Зная, что мы продолжаем путь в Пальма-де-Майорка, ее родной город, она поделилась замечательными инсайдерскими советами и местными рекомендациями, которые сделали наше время там еще более значимым и особенным.
Она настоящая жемчужина — классная, милая, интуитивно понятная и абсолютно профессиональная. Благодаря Пауле Гарсиа наше пребывание в Мадриде было не только гладким и приятным, но и незабываемым. Она незаурядная представительница бренда Meliá, и нам повезло, что пересеклись с ней.
20
WorldTraveller75_01
Дата отзыва: 10 июня 2025
У нас была замечательная неделя пребывания во Дворце Дукеса. Персонал и обслуживание клиентов были выдающимися - это чувствовалось как очень счастливая, искренняя и профессиональная команда, прямо по всему отелю. Красный уровень вполне стоит дополнительных трат - мы любили отдыхать в саду с напитком после прицела - видеть.
20
martysvensen
Дата отзыва: 02 июня 2025
У нас был один из лучших отельных впечатлений, которые мы когда-либо имели. Номер, еда персонала и опыт были лучшими у нас были, и мы останавливались во многих из лучших отелей мира. Персонал не мог сделать для тебя достаточно. Красный уровень был первым классом. Оцените этот отель как лучший
20
Shelley C
Дата отзыва: 14 мая 2025
Наш опыт в этом отеле был превосходным
Обслуживание было превосходным
С Дельфино Бертолем, Хосе Гутьерресом и Марией на Красном уровне было невероятно иметь дело
В столовой Джордан был просто великолепен со своим обслуживанием и чудесными . способами. Мы рекомендуем этот отель, который очень хорошо расположен.
20
Tania S
Дата отзыва: 11 марта 2025
Я недавно был в Мадриде и остановился во Дворце Лос Дукес! Все, что я могу сказать, это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Я часто путешествую, и мы с женой не перестаем говорить об этом отеле! Это был настоящий дворец!
От дружелюбного персонала особенно Хосе (венесуэльца ), до первозданной и организованной обстановки !
Комната
Это было небесно! Вкусно пахнет! Самая удобная кровать и подушки !
Я спала, как королева, просыпаясь свежая и готовая к Мадриду! Спасибо, дворец Лос-Дукес за лучшие воспоминания! Спасибо Хосе ( венесуэльский консьерж ) за то, что он для нас вышел за рамки! Ты сделал наше пребывание исключительным, и мы так признательны! Мы вернемся в следующий раз, когда поедем в Мадрид!
20
Paul S
Дата отзыва: 08 марта 2025
Это отель, который демонстрирует удивительную заботу и доброту. Мы любили расположение отеля, качество номера, но люди были изюминкой. Высококачественные люди. Кристина была очень вдумчива и удивительна в нашем приеме. С одним упоминанием нашей собаки, которая была в больнице, мы получили пакет услуг по уходу за собакой, персонализированный с именем нашей собаки. Такой красивый и заботливый штрих. Здесь обращают внимание на детали!
20
Dean J
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Начиная с регистрации и заканчивая общими советами, персонал был одновременно доброжелательным и очень эффективным. Они консультировали и покупали билеты на поезда и музеи, что было очень полезно. Общая атмосфера отеля была исключительной, и завтрак "шведский стол" очень хороший. К устройству душа и ванны, правда, пришлось немного привыкнуть.
20
Daniel
Дата отзыва: 27 января 2025
Один из лучших отелей, где приходилось останавливаться и однозначно то место, куда хочется вернуться. Настолько шикарный отель, что не передать словами. Произведение искусства! Сплошное эстетическое удовольствие! Номера - супер комфортные, эргономичное пространство. В ванной - и душевая, и полноценная ванна. Каждой деталью интерьера всего отеля хочется любоваться. На территории - пышный старинный сад. Потрясающие завтраки, с обилием овощей, фруктов, зеленой спаржей, всевозможными йогуртами с гранолой, свежевыжатыми соками, полезными смузи, блюдами из яиц в различных вариациях, хамоном и тд. Ходила на процедуры в СПА после рабочего дня, заслуживает внимания. Здесь отдыхает и тело, и душа. Настоятельно рекомендую к посещению!
20
Stephen K
Дата отзыва: 02 января 2025
Прекрасный отель. Хорошее расположение недалеко от множества ресторанов, баров и магазинов в довольно шумном районе Мадрида с Кава Баха и Пуэрта дель Соль в легкой пешеходной доступности. Номера действительно хорошие - современные со всеми функциями, которые мы ожидали. Персонал действительно эффективный, полезный и доброжелательный. Мы только завтракали там, так что не можем комментировать еду. Атмосфера места превосходная.
20
Bagman2
Дата отзыва: 30 декабря 2024
Placio de los Duques - настоящий 5-звездочный отель, который не пропустят при посещении Мадрида. От тёплого чека в процессе, до невероятного завтрака «шведский стол», до абсолютно выдающегося обслуживания от каждого члена команды, этот отель устанавливает стандарт роскоши и обслуживания.
20
Edward L
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Очень доброжелательный и полезный персонал. Номер был просторным и очень чистым. Получили обновление при проверке - в котором очень приветствовали! Отель расположен в удобном месте - в нескольких минутах ходьбы до шумного торгового района с хорошими барами и ресторанами. Очень рекомендую.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Прекрасный отель. Все идеально- местоположение,обслуживание,размер номера,кровать шикарная,белье прекрасное,завтраки отличные. Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле и всегда абсолютно все на самом высоком уровне. Вернёмся ещё не один раз!
20
Hookemhookem
Дата отзыва: 15 декабря 2024
У нас было отличное ночлег здесь в декабре. Персонал отеля выдающийся - очень хорошо обучен. Особняком стоял менеджер ресторана и сервер Chantrel - и доброжелательный, и полезный. Автосервис также был приятным прикосновением, и Консьерж направил нас в отличный итальянский ресторан.
Мы останемся здесь снова.
20
DavNGeordieland
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Это абсолютно превосходный отель во всех отношениях. Удобства все, что хотелось бы в отеле, но то, что делает его одним из лучших, это внимание к деталям со стороны руководства и всех сотрудников.
Все они готовы помочь во всем, о чем попросят (от предоставления забытых вещей до рекомендаций по местам посещения и ресторанам) . Единственный небольшой минус - это скорость вайфая (я никогда с ними об этом не говорил, так как они, вероятно, исправили бы его, учитывая наш опыт работы со всем остальным) .
В один из дней, когда мы были там, у моей жены был день рождения, и с ней обращались как с королевой. Каждый сотрудник поздравил ее в разное время суток (а также после) . Он действительно центральный и удобный для посещения всех туристических достопримечательностей.
Это был наш первый раз в Мадриде. Всякий раз, когда мы вернемся, мы, безусловно, остановимся в этом отеле снова
20
Tri Nguyen
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Gran Meliá Palacio de los Duques – это поистине впечатляющий отель, который предлагает роскошные впечатления с момента вашего прибытия. Доброжелательный и гостеприимный персонал задает тон, обеспечивая плавную проверку - в процессе усиливается восхитительным приветственным напитком. Персонал отеля пошел дальше и дальше, помогая с нашим багажом и даже предоставляя безопасный вариант хранения, так как мы исследовали прекрасный город Мадрид.
Месторасположение отеля невероятно удобно, что позволяет Вам находиться в нескольких минутах ходьбы от многочисленных достопримечательностей. Во время нашего визита на зимние каникулы близлежащий рождественский базар — всего в квартале — был восхитительным событием. До большинства направлений можно добраться пешком, хотя окрестности действительно включают несколько пологих холмов, поэтому рекомендуется удобная обувь. Несмотря на свое центральное расположение, отель обеспечивает спокойное пристанище, без городского шума, обеспечивая спокойные ночи.
Варианты обеда исключительны. Завтрак является обязательным - попробуйте, отличаясь впечатляющим набором предложений, соответствующих всем диетическим предпочтениям, от персонализированных французских и испанских омлетов до вкусных тостов из авокадо, дополненных свежевыжатыми соками и широким выбором фруктов. На обед ресторан Jardín демонстрирует лучшие кулинарные традиции Мадрида, используя местные ингредиенты для создания уникальных и вкусовых блюд. Среди них жареные свиные ухи и богатые тушенка, лапчатка и морс — каждое блюдо искусно представлено и лопается от вкуса.
Отдельного упоминания заслуживает Паула, выдающийся ресторанный лидер, чье внимательное, доброе и доброжелательное обслуживание сделало наш обед незабываемым. Ее теплая индивидуальность и искренняя забота о гостях отличают ее, и я уверен, что впереди у нее светлое будущее. Валентина и Франсиско также заслуживают признания за лидерство, способствуя формированию командной динамики, которая является как профессиональной, так и коллегиальной.
Спасибо всей команде в Гран Мелиа Дворец де лос Дукес за сказочное пребывание. Я обязательно вернусь!
20
Stephen M
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Нет ничего лучше, чем спать, есть и пить в бывшем дворце.
Дворец Дукеса создает идеальный баланс между декоративным оформлением бывшего дворца и современной роскошью 5-звездочного отеля.
Это также невероятно хорошо - расположен, шаговая доступность ко всем лучшим хитам Мадрида.
20
Mark D
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Этот отель не пропустите при жизни.
Великолепный сервис и никакие детали не были упущены из виду. Персонал был абсолютно самым добрым и доброжелательным. Я могу сказать, что это часть их корпоративной культуры!
Это был незабываемый отдых, и мы с женой прекрасно провели время!
20
torel815
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Фантастическое центральное расположение для знакомства с городом. Отель имеет выдающийся декор и является прекрасным местом для проживания. Роскошные просторные номера с великолепным мягким постельным бельем. Исключительно полезный персонал, который наиболее приветлив и полезен. Бар на крыше - обязательное условие для наблюдения за закатом солнца.
20
Wander768506
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Дворец Гран Мелия был редкой находкой отеля. У него было небольшое ощущение бутик-отеля в отеле, достаточно большом, чтобы иметь полный набор услуг и удобств, включая тренажерный зал и бассейн. Мы поднялись до Красного уровня и так рады, что это сделали. Мы получили гораздо больше, чем мы заплатили с открытыми часами тапас, вино, безалкогольные напитки, кофе и т.д. Кроме того, мы смогли воспользоваться завтраком в столовой рядом с эксклюзивной обеденной зоной RedLevel. Это прекрасный сад, где мы сидели и пили шампанское по вечерам. Отель рядом со всем - в пяти минутах ходьбы до Королевского дворца, в 10 минутах до Пласа Майор, и до Прадо меньше 30 минут. Персонал был полезен, не проявляя невнимательности. Мы обязательно вернемся!
20
Dream51019008767
Дата отзыва: 14 июля 2024
Отличный отель, прекрасный персонал и замечательная терраса на крыше!
Провел 4 ночи здесь в июле - был благодарен иметь террасу на крыше, чтобы сидеть и наслаждаться солнцем. Бассейн идеально подходит для охлаждения.
Прекрасный отель, и я обязательно вернусь когда-нибудь.
20
Julie B
Дата отзыва: 07 июля 2024
Этот отель был потрясающим! 10 из 10 . Персонал стойки регистрации был очень полезным и добрым. Завтрак был вкусный. Номер был очень удобным и вместительным. Большая ванная. Отель был прекрасен. Место было идеальное. HighlyF Recommend.
12
Romanydog
Дата отзыва: 26 июня 2024
Красивое здание и сады. Милые номера. Обслуживание в ресторане действительно не соответствует стандартам, так как ограниченное меню и 2 основных блюда больше не были доступны в 8 вечера, что оставило ограниченные возможности. К нашему столу приносили блюда, которые мы не заказывали. В ресторане было очень мало посетителей (теперь я знаю почему, но не могу понять, как у них закончилось 2 приема пищи к 8 вечера) . Моя вторая хватка была в том, что сумка с квитанциями, картами и другими документами, которые мне были нужны для экскурсий и получения налогов в аэропорту, была избавлена персоналом, отказавшимся от ночных заказов, пока мы ужинали, что было крайне неудобно. Чтобы завершить все это один из гостей, присоединяющихся к велосипедному туру, был заперт в ванной комнате, задерживая наш отъезд. Все эти вопросы легко решаются.
20
Isabelle H
Дата отзыва: 19 июня 2024
Отлично! Действительно 5-звездочный отель со всем думающим. Все услуги и внимание! Тренажерный зал, бассейн, номер, спа, гастрономия, красный уровень, трансфер услуг включают, ранний заезд и поздний выезд ( 14 : 00 ) , и т.д. мы вернемся обязательно! Мы рекомендуем полностью!
20
Saye506
Дата отзыва: 14 июня 2024
Один из лучших отелей Мадрида, с профессиональным персоналом и отличными вариантами питания. Номера были выше среднего размера для европейских гостиничных номеров, но с современными удобствами. Вид из номера в основном улицы и небольшие площади, но бар на крыше имеет лучший вид на город и великолепные закаты. Варианты питания включают в себя неформальный внутренний двор с легким питанием, официальный ресторан и интересный второй ресторан, не такой официальный, который только что открылся в старинном здании кареты рядом с внутренним двориком. Всем настоятельно рекомендуется.
20
Geri A
Дата отзыва: 06 июня 2024
Персонал исключительный, и они изо всех сил стараются помочь. И нам очень нужна была помощь! Они предоставили четкие инструкции (письменные и визуальные), чтобы познакомить нас с навигацией в системе метро во время нашей поездки к Тейлор Свифт на стадионе Сантьяго Бернабеу; они даже предложили провести с нами пробную попытку найти станцию метро. Их предложение поехать на метро оказалось лучшим способом передвижения на ночь. Спасибо Йоэлю, Веронике и остальной команде за невероятный сервис! Нам не терпится увидеть вас всех снова.
16
Grant H
Дата отзыва: 27 мая 2024
Во время наших длинных выходных в Мадриде мы искали что-нибудь подальше, и этот отель хорошо соответствовал требованиям.
Мы выбрали номер «Красного уровня», до которого стоит перейти - специальный консьерж, Ruinart на разлив, и уединенный зал для завтрака того стоит. Уборка номеров была превосходной на протяжении всего нашего пребывания: уборка номеров производилась рано утром, а подготовка постели ко сну была незаметна. Удобства щедрые и качественные. Приятным моментом является то, что первая вещь гладится бесплатно.
В этом отеле также есть бар на крыше с гидромассажной ванной и бассейном. Хотя бассейн был немного холодным, я думаю, он идеально подойдет для летних месяцев. Обслуживание в баре на крыше было превосходным.
На территории есть тайский спа-центр, который обязательно нужно посетить. Мы взяли одни из лучших массажей на свете. Рядом со спа-центром находится тренажерный зал, который довольно компактен, но, к сожалению, в нем мало места для занятий растяжкой.
Что подводит этот отель, так это ресторан. Помимо специального обслуживания в зале для завтраков Red Level, рестораны были ниже среднего. Тем не менее, мы не пробовали их дегустационное меню в испанском стиле «Мишлен», но мы пообедали в Короа и Монмартре. Coroa больше похож на стиль бистро, в то время как последний больше напоминает дегустационное меню во французском стиле. Руководству следовало бы рассмотреть оба варианта, поскольку еда была не очень хорошей, но обслуживание было в порядке. (К сожалению, ни один из них не соответствует 5-звездочному отелю.)
Обычно я оцениваю отель исходя из того, остановлюсь ли я здесь снова. В этом случае я бы, вероятно, не стал - к сожалению, впечатления от обеда очень разочаровывают.
20
AshishGurgaon
Дата отзыва: 16 марта 2024
Этот отель расположен в районе Мадрид-де-лос-Австрияс, рядом с Королевским дворцом и Альмуденой, в самом сердце старого Мадрида. Расположение очень удобное, чтобы дойти до основных достопримечательностей, которые мы исследовали. Мы выбрали их комнату с доступом в лаундж «Red Level». Нас быстро зарегистрировали сотрудники стойки регистрации, которые уже подготовили номер и выполнили нашу просьбу о предоставлении нижнего этажа. Сама комната была просторной и очень удобной. Лаундж расположен на первом этаже и предлагает отличные предложения в течение дня. Когда сотрудники узнали, что мы вегетарианцы, они приложили особые усилия, чтобы приготовить для нас вегетарианские блюда. Мы это очень ценим и благодарим их за это. Завтрак "шведский стол" также обширен и вкусен. В целом атмосфера в отеле отличная. Их ресторан на открытом воздухе превосходен и подает нам вкусную вегетарианскую еду.
В целом, все пребывание превзошло все ожидания, и персонал: стойка регистрации, уборка номеров, гостиная, звонок, ресторан сделали его исключительным. Пожалуйста, продолжайте в том же духе!
20
nile1
Дата отзыва: 16 марта 2024
Мы провели три дня в этом замечательном отеле, который идеально расположен, чтобы увидеть все, что может предложить Мадрид. Персонал очень гостеприимный, и их внимание к деталям просто потрясающее. Общее ощущение - жизнь в нежных объятиях. Мы вернемся в эту славную Испанию, где потрясающие достопримечательности, дружелюбные и услужливые люди. Соотношение цены и качества еды супер
20
Companion57963540753
Дата отзыва: 11 марта 2024
Абсолютно идеально. С момента нашего прибытия и до момента нашего отъезда персонал был очень услужливым, и это не казалось принудительным. Они были действительно милы и дали хорошие рекомендации. Еда была вкусной и выбор был большой. Нам не терпится вернуться!
20
Lestat1973
Дата отзыва: 30 января 2024
Это был мой третий визит, как и в предыдущий раз, все было отлично. Расположение идеальное, близко ко всему, что я хотел увидеть, метро в нескольких шагах. Завтрак "шведский стол" отличный, разнообразный. Это сдержанная роскошь, мой любимый стиль. Останавливались в номере на красном этаже, поэтому имели доступ в лаундж, где можно было попробовать тапас на обед и ужин. Кондиционер работал очень хорошо, и весь персонал был дружелюбным и услужливым. Снова без проблем воспользовался общественной парковкой рядом с отелем. Планируем вернуться снова в этом году.
20
david s
Дата отзыва: 08 января 2024
Отель имеет прекрасное расположение и фантастический сервис. Еда на завтраке и в ресторане одна из лучших в Мадриде. Услуга, предоставляемая едой/напитками; стойка регистрации и консьерж — одни из лучших в мире, с которыми мы когда-либо сталкивались.
Мы обязательно вернемся, если представится такая возможность.
20
Milind
Дата отзыва: 02 января 2024
От регистрации до отъезда это был 5-звездочный опыт. Отличные, удобные и чистые семейные номера, фашистский завтрак. Очень услужливый персонал во всем. Удобства были продуманы хорошо. Отличный обслуживающий персонал.
20
Dynel S
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Когда мы выезжали, нам казалось, что мы прощаемся с семьей. Персонал здесь просто невероятный. Сам отель соответствует своему 5-звездочному статусу – он красив и роскошен. Расположение идеальное - расположен на очень безопасной улице, всего в паре минут ходьбы от Королевского дворца. Мы были удивлены тем, насколько легко было дойти пешком до большинства основных достопримечательностей, которые мы хотели увидеть, а также магазинов и ресторанов. Мы перешли в зал ожидания Red Level и рады, что сделали это. Холл был прекрасным, и мы всегда могли перекусить и выпить перед ужином. Я абсолютно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь там в следующий раз, когда будем в Мадриде.
20
DRMEngland
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Отель соответствует лучшим пятизвездочным отелям, в которых мы когда-либо останавливались, включая, например, Peninusula и Four Seasons.
Нам нравится очень тихая комната, и наша была именно такой, даже с открытым окном. Кондиционер также работал почти полностью бесшумно. Оба необычны для отеля в центре города.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего нашего пребывания.
Если мы когда-нибудь вернемся в Мадрид, на что мы надеемся, этот отель — единственное место, где мы бы хотели остановиться. Это так хорошо.
20
SunnyBear12
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Отель был красиво украшен к Рождеству, и это было весело. Весь персонал был приятным и рад удовлетворить любые просьбы. Консьерж был дружелюбным, терпеливым, услужливым и очень эффективным, как и весь персонал, с которым мы столкнулись. Они искренне были рады нас видеть. Отель расположен в центре всего: дворец и собор, а также отличные магазины и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. Мы обязательно вернемся в этот отель, когда снова будем в Мадриде. Мы очень рекомендуем это.
20
Connie
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Мне нужен был отель в Мадриде, поближе к Королевскому театру. Я никогда раньше не был в Мадриде, и Tripadvisor предложил мне несколько вариантов. Этот выглядел хорошо, поэтому я забронировал его на три дня. Это было намного лучше, чем я ожидал. Сейчас сезон отпусков, и это место было украшено золотом и зеленью. На стойке регистрации мне вручили стакан кавы и зарегистрировали меня, а затем подняли в мой очень красивый номер с видом на старый двор. Консьерж был рад показать мне все это место: оказалось, что это три исторических здания, которые были отреставрированы, а затем переосмыслены для путешественников 21 улицы. Расположение превосходное. Легко дойти до Национального театра, королевского дворца, собора. Это даже разумная прогулка до Прадо. Завтрак был превосходным, обслуживание номеров тоже. И персонал был прекрасным, даже для тех, кто в хороший день знает три слова по-испански.
20
Wanderer08057696446
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Я останавливалась здесь с мужем во второй раз в этом отеле. Красивый отель, хорошее расположение, очень дружелюбный персонал, хороший завтрак.
Одно замечание: напитки у бассейна слишком дорогие (по сравнению с остальной частью отеля/города).
4
Mike W
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Крайне нечестный персонал на стойке регистрации предоставил человеку, говорящему по-испански, повышение категории номера до того, который был предназначен для меня, а затем заявил, что у них нет других типов номеров. Это абсолютно отвратительный способ обращения с клиентами.
20
Ralph B
Дата отзыва: 17 сентября 2023
действительно красивый отель, отличное расположение в центре Мадрида. Исключительное внимание к деталям во всем: регистрация заезда, консьерж, завтрак, номера - доставленные очень преданным персоналом - настоящее удовольствие!
20
Laura P
Дата отзыва: 04 августа 2023
Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от Королевского дворца, площади Пласа-Майор, собора и магазинов на Гран-Виа. Мы останавливались в номерах Deluxe Red Level, и они были безупречными, просторными и удобными, с зоной отдыха и большой красивой ванной комнатой.
Но сияющей звездой этого места было обслуживание - каждый сотрудник, которого мы встретили, был добрым, вдумчивым, тщательным, внимательным и знающим. Это было невероятно. Я не знаю, как они это делают, но им удалось укомплектовать это место самой дружелюбной и самой полезной группой людей, которых я когда-либо видел в одном месте.
Несколько добавленных советов:
- Красный уровень был великолепен - есть отдельный лаунж с напитками и тапас по вечерам; это был хороший способ расслабиться и выпить стакан кавы, прежде чем отправиться на ужин вечером, или холодный напиток после дня прогулок по городу.
- бассейн и бар на крыше стоит посетить - виды на закат были невероятными, и, как и везде в отеле, персонал внимательный и услужливый
- консьерж помог нам организовать однодневную поездку (частный гид, машина и водитель) до нашего приезда - если у вас есть время, стоит посетить Сеговию и / или Авилу. Они являются объектами ЮНЕСКО по уважительной причине и были основными моментами нашей поездки в Испанию.
Настоятельно рекомендуется. Мы обязательно вернемся.
20
jdgator919
Дата отзыва: 11 июля 2023
У нас было прекрасное 3-дневное пребывание в Palacio de los Duques. У нас было 3 комнаты на красном уровне, которые соединялись коридором, который можно было закрыть. Это было здорово для нашей семьи из 5 человек, так как у каждого было свое личное пространство. Номера были невероятно удобными - от постельных принадлежностей до освещения, туалетных принадлежностей и т. Д. Нам понравились привилегии Red Level, включая напитки и различные свежие закуски. Персонал во всем отеле был на высоте - все были добры и любезны. Служащий у бассейна и господа из бара у бассейна были дружелюбны и полезны! Расположение также было идеальным - всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Opera. Все в нашем пребывании было идеальным - ничего бы не изменилось!
20
Tali L
Дата отзыва: 09 июля 2023
Palacio de los Duques Gran Melia полностью превзошел мои ожидания. Красивый отель с прекрасным двором и крышей. Еда абсолютно вкусная. номер был большим и удобным, со всеми современными удобствами.
Расположение идеальное! ! ! Не могу дождаться, чтобы вернуться! !
20
AussieS5Richard
Дата отзыва: 01 июля 2023
Действительно удивительный отель в прекрасном месте. Персонал не может сделать достаточно для вас. С того момента, как вы приедете, и до того, как вы уйдете, все, что вы попросите, они доставят. Добавьте к этому некоторые из самых сенсационных блюд в Испании, и тогда вам будет трудно покинуть отель и отправиться на осмотр достопримечательностей. Моей жене особенно понравился традиционный тайский массаж.
20
Brenda K
Дата отзыва: 01 июля 2023
Беатрис обеспечивала исключительное обслуживание клиентов на протяжении всей нашей недели пребывания в отеле. Она заставила нас чувствовать, что мы были единственными гостями в отеле.
Мария Александрия была нашей хозяйкой в ресторане отеля. Она была очень полезной, вежливой и счастливой. Мы с нетерпением ждали встречи с ней каждое утро за завтраком. Я очень рекомендую остановиться в Palacio de los Duques Gran Melia, вы не пожалеете.
20
Melissa D
Дата отзыва: 30 июня 2023
Честно говоря, по прибытии регистрация, приветствие у двери, носильщик багажа были восхитительны. Номера были невероятными. Ванная комната исключительно хорошо оборудована. Гардеробная была таким бонусом.
Завтрак был превосходным. Бассейн на крыше совершенно великолепный. Мы определенно вернемся. Исключительно хорошо.
20
AD1712
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отель удачно расположен, номера супер, команда супер - Белен, Сандра, Валентина, Александра, шеф-повар Эрнесто и каждый член такой теплый. Обслуживание отличное и еда тоже! Обязательно остановитесь в Мадриде! Не упустите возможность насладиться Мадридом вместе с Melia и этим отелем!
20
AppletreeGirl
Дата отзыва: 24 марта 2023
Что я могу сказать. Это просто совершенно замечательный отель. Наше первоначальное приветствие от Хорхе было таким теплым и гостеприимным, а затем идеальная регистрация с Роберто действительно подготовила почву для фантастического пребывания здесь. Наш номер был просторным, с очень удобной кроватью и подушками, в ванной комнате была большая отдельно стоящая ванна с тапочками и лучший душ, который я когда-либо использовал.
Этот отель превосходит все ожидания клиентов. Наше приветствие за завтраком в первый день было самым лучшим, очаровательная симпатичная темноволосая леди, которая приветствовала нас за завтраком в наш первый день, снова была настолько приветлива и дружелюбна, что наш день действительно начался идеально. Отличный завтрак с большим шведским столом из всего, что вы когда-либо хотели, а также есть меню, которое вы можете выбрать из свежеприготовленных блюд.
В теплый солнечный день сидеть в их оазисе красивого двора в задней части отеля и пить холодное пиво было блаженством. Спасибо Джордан за внимание и вежливое обслуживание.
Расположение отеля отличное, совсем рядом с Королевским дворцом и в нескольких минутах ходьбы от площади Пласа-Майор.
Я могу честно сказать, что нам было грустно покидать этот отель и его команду, они действительно стараются изо всех сил приветствовать вас, и это совершенно безупречно.
Огромное спасибо Хорхе, Роберто, Джордану и официантке, вы все особенные люди. Мы вернемся!
20
Dave S
Дата отзыва: 22 марта 2023
Это место?
Это блестящий персонал?
Или прекрасная еда?
Удобная кровать в большой комнате?
Возможно, потрясающий опыт проверки?
Знающий консьерж?
Что это оазис в шумном городе?
Или, может быть, роскошный штрих к каждой вашей потребности?
Что ж, в этом месте есть все вышеперечисленное. За свою жизнь я побывал во многих городах, и этот отель (и город!) просто великолепен. Безупречный во всех смыслах. Вы не разочаруетесь, если приедете сюда!
20
Zeev V
Дата отзыва: 18 марта 2023
Общий опыт потрясающий. От готовности персонала помочь через еду, номера и расположение. Есть также бесплатный трансфер, который доставит вас бесплатно по ближайшим направлениям в зависимости от наличия места.
20
megs1921
Дата отзыва: 08 февраля 2023
������������������������ ����������, ���������������� ������������ �� ���������������������� ����������������! ���� �������� ���������� ���������� 2 ������ �� ���������� ���������� ��������������, ���� ������ �������������� ������ ���������������������������� ����������������������. ���������������� ������������������������ �� ������������ �� ������������ ���������� ������ ������������������ ������������. �������������� ��������������������������, �� ������������������������ ������������������ �� ��������������. ���������������� ���������������� ���� ������������������ ���������������� �������������������������������������������� ������������ �� ���������������� ���� ��������-������, ���� ���������� �������������� ����������������. ������������������������ ��������������������!
20
Al Soufi
Дата отзыва: 26 января 2023
Отель Palacio de los Duques Gran Meli представляет собой отреставрированное историческое здание в старинном здании с превосходным обслуживанием. Доступность отеля высокая. Он расположен в удобном месте, недалеко от основных магазинов/ресторанов и главного железнодорожного вокзала.
Мы забронировали полулюкс с террасой, надеясь насладиться зимними солнечными днями. К сожалению, это было не то, что мы получили. несмотря на высокие цены, номер не такой большой, как указано на сайте отеля. К тому же терраса огорожена стенами, а вид на город загораживает непривлекательное здание. Солнце не светит на террасу, поэтому зимой в комнате темно и холодно. Система кондиционирования воздуха не работала должным образом, но мы справились. По сравнению с другими номерами и исходя из нашего старого опыта, мы подумали, что номер люкс красного уровня не только намного дешевле, но и является лучшей альтернативой полулюксу с террасой. Мы надеемся, что руководство отеля предоставит более подробную информацию, в частности, о расположении номеров, площади и виде из окна.
мы посетили Рождественское мероприятие, которое было хорошо организовано, и еда была замечательной. Несколько блюд вкусной еды, которые нам очень понравились. Завтрак был хорошим, но мы думали, что ему не хватает какой-то другой азиатской еды, такой как вегетарианская лапша / рис и т. Д.
Наиболее важными активами отеля являются; его расположение, обслуживание там и персонал отеля, который всегда был отзывчивым, внимательным и услужливым, большое спасибо всем им и спасибо за прощальную бутылку шампанского! Большое спасибо шеф-повару и его команде за прекрасный ужин в канун Рождества, их обслуживание было исключительным.
Мадрид стоит посетить и в рождественское время. Мы вернемся в отель каждый раз, когда будем в Мадриде!
20
Meander00325353559
Дата отзыва: 09 января 2023
Отель представляет собой потрясающее великолепное искусство и красивый антиквариат. Моя комната была сказочной! Ванная была большой и хорошо обставленной. Персонал Весь персонал очень любезный. Еда тоже была восхитительной! Я очень рекомендую этот отель
20
evrroig
Дата отзыва: 08 января 2023
El Palacio de los Duques — это отель с уровнем обслуживания, который трудно найти сегодня. Многие утверждают, что имеют его, но не могут доставить его, как это может сделать этот отель. Внимание к деталям восхитительно. Все это возможно благодаря исключительной команде сотрудников и руководства. Они делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Как опытный путешественник, не упустите возможность остановиться в этом уникальном бутик-отеле с характером. Вы влюбитесь в отель и персонал.
20
OnAir56153954071
Дата отзыва: 05 января 2023
Замечательный отель. Был люкс на красном уровне с доступом в частную гостиную. Позавтракал в гостиной, и весь день можно было погулять или перекусить. Персонал был удивительно любезным от консьержа до стойки регистрации. Адриан в баре был звездой. Дважды ели в баре, и еда была превосходной. Прекрасная атмосфера в отеле в целом. Надеюсь вернуться
20
Deb P
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Мы взяли нашу семью в Испанию на неделю и остановились в отеле Grand Melia de los Duques на несколько ночей. Отель великолепен. Их внимание к деталям не осталось незамеченным. Вы чувствуете, что находитесь во дворце, каким он был раньше. Персонал невероятно дружелюбный, внимательный и инициативный. Их рекомендации были превосходны. Еда в отеле была вкусной. У них невероятный завтрак "шведский стол". Мы обязательно вернемся в этот роскошный отель. Спасибо!
20
Nigel & Hayley
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Наше обслуживание, отличный отель с очень современными и чистыми номерами. Бар/лаундж отеля также восхитителен с большим выбором напитков и коктейлей. Персонал очень дружелюбный, и обслуживание отличное во всем. Расположение отличное, очень рекомендуется.
20
canadiant0urist2011
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Наше пребывание в Los Duques было одним из наших любимых праздников. Это сочетание красивого декора, уютных номеров, вкусной еды и того двора, который во многом идеален. На мой взгляд, впечатления от отеля делаются особенными благодаря персоналу, а Los Duques превосходен. Абсолютно с каждым сотрудником приятно поболтать или поделиться улыбкой и «buenos dias». Я попытался зафиксировать имена сотрудников, но их слишком много, что только подтверждает, что все достойны похвалы независимо от того, упомянуты они здесь или нет.
В Coroa, Xiojang, Borja, Adrian, Arturo и Bilal (надеюсь, вы посетите Нью-Йорк!). Кристина, консьерж с отличными рекомендациями ресторанов. Вся команда на стойке регистрации, уборщики, охрана и швейцары (собственный Усэйн Болт Гектора и Мелии :-)).
Мы забронировали наше пребывание в Мадриде с Los Duques, и это был идеальный способ начать и закончить наше испанское приключение. Мы очень надеемся на ответный визит.
20
Naomi1962
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Абсолютно потрясающее здание, номер, ресторан, завтрак и очень воспитанный внимательный персонал отеля. Все они очень дружелюбны и полезны с великолепной улыбкой, которая делала каждый день нашего пребывания таким особенным. Он расположен в очень оживленном районе. Однако в нашей комнате было на удивление тихо, и каждую ночь мы очень хорошо спали. Внешний вид ресторана во дворе идеально подходит для еды и напитков. Выбор напитков широкий выбор напитков. Мы наслаждались прекрасным испанским вином. Это такое особенное место для проживания. Спасибо за всех, . Мы прекрасно провели время.
20
Annie A
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Замечательный отдых в Gran Melia. Номера очень хорошие, мы были повышены с Amex, отличный завтрак (так много вкусных блюд) и фантастический персонал. Расположение очень близко ко всем достопримечательностям. Очень рекомендую.
20
Patrick D
Дата отзыва: 04 августа 2022
Обслуживание на высшем уровне, размещение, расположение, терраса у бассейна, обслуживание в баре, завтрак - почти все идеально! Тихая улица, расположенная недалеко от дворца, магазинов, Пласа Майор и Гран Виа. Идеальное сочетание очарования старой школы с современным декором и удобствами.
20
Charona3101
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отлично ч тел. Чистое и блестящее обслуживание клиентов. Отличное внимание к деталям. Номера безупречны и красиво оформлены. Фантастический выбор на завтрак - все отличного качества. Еда на свежем воздухе каждое утро была настоящим удовольствием. Прекрасная крыша.
20
duclelmd
Дата отзыва: 10 июля 2022
Мое недавнее пребывание в отеле было не чем иным, как удивительным. Мы с сестрой останавливались в отеле на 6 ночей, и качество обслуживания, которое мы получили, было выдающимся и очень стабильным. Помимо красивого декора и обустройства номеров, поскольку мы впервые были в Мадриде, у нас было много вопросов во время нашего пребывания на стойке регистрации/консьерже/обслуживании в номерах, и все они были обработаны очень профессионально, и все были очень дружелюбны и дружелюбны. стремится помочь. Мне также потребовалась медицинская помощь во время пребывания, и я был так благодарен за внимание и доброту, которые оказал мне персонал отеля. Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым, и за всю помощь, которую вы нам оказали, и надеемся скоро вернуться в ваш отель!
20
Tanya W
Дата отзыва: 11 июня 2022
Один из лучших отелей и лучших городов - Мадрид - действительно ошеломлен командой и их стремлением идти дальше и дальше - потрясающе
Начиная с Франка, менеджера, каждая деталь и даже больше были приняты для того, чтобы мы улыбались каждый день - спасибо всем
20
KitKat
Дата отзыва: 11 июня 2022
Мне и моей семье понравилось наше пребывание в The Grand Melia. Отель расположен в тихом районе недалеко от ресторанов и магазинов. Это современный и необычный отель с красивым вестибюлем и рестораном-баром. Мы так и не добрались до крыши. Моя единственная жалоба будет обслуживанием в ресторане на завтрак и ужин. Еда была хорошей, но обслуживание нуждается в улучшении. Уборка номеров, стойка регистрации, посыльный и консьерж были замечательными! Я очень рекомендую этот отель, и я обязательно остановлюсь здесь снова!
20
Evan J
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отель элегантный, но стильный, вы чувствуете, что находитесь в художественной галерее. Невероятное расположение (тихий район, но прямо у Королевского дворца). Красивый и тихий двор, который заставляет вас чувствовать, что вы находитесь за пределами города, а не в центре города. Крыша довольно удивительная, с невероятным видом и хорошим бассейном.
Заказал через Amex FHR. Получил ранний заезд в 8 утра (прибыл ночью из Нью-Йорка), повышение категории номера и кредит на еду и напитки. Супер дружелюбный персонал и дал отличные рекомендации по еде в Мадриде.
Номера умные и удобные. Кровать была огромной и очень удобной.
Ванные комнаты продуманы до мелочей. Бонусные баллы за предоставление дополнительного преобразователя для использования с дополнительными устройствами.
Завтрак большой, а пространство красивое и расслабляющее. У нас были напитки во дворе, и у них есть большое меню. Мы не ели в Dos Cielos, но слышали замечательные вещи.
FWIW мы посетили Four Seasons и Mandarin Oriental, они намного больше и, по общему признанию, более высокого класса, но на многих уровнях Palacio конкурирует с ними обоими. Возможно, Palacio находится в лучшем месте, чем оба, поскольку Four Seasons находится в очень оживленном районе, а Mandarin Oriental находится прямо напротив Прадо и всех посетителей. В конечном счете, Palacio — отличный городской отель для путешествий по Мадриду!
20
Sonia G
Дата отзыва: 01 июня 2022
Отличное расположение и хорошее место. Обслуживание на стойке регистрации, где очень дружелюбны и полезны. Отель великолепный, и номера чистые и удобные. На завтрак большое разнообразие и вкусная еда, хорошее обслуживание ?
12
DenisJones
Дата отзыва: 27 мая 2022
Великолепный отель, но впечатление от ресторана было очень разочаровывающим несколько раз. Однажды мы были полностью загнаны, и персонал проигнорировал уборку разбитого стекла и пролитой еды (их вина, а не наша). Получить второй бокал вина до того, как наш ужин остынет, оказалось невозможным.
Обслуживание номеров для завтрака было хорошего качества и качества… как только оно наконец прибыло через 90 минут после вмешательства нашего гида.
У нескольких человек в нашей группе разразилась аллергия из-за тяжелых духов и ароматизированных чистящих средств. В отеле об этом знают, и предложили прислать фильтрующий аппарат к нам в номер, но мы должны были отсутствовать в течение часа. Звучало неплохо, за исключением того, что они опоздали с устройством на три часа, и теперь мы находимся в надушенном вестибюле, запертые в своей комнате на четыре часа!
Мы очень терпеливо относимся к проблемам с персоналом и обучением после Covid, но в настоящее время этот отель не заслуживает своего пятизвездочного рейтинга.
20
Javier B
Дата отзыва: 14 марта 2022
Хотя мы живем в Мадриде, мы обычно отмечаем нашу годовщину во Дворце Дукес. Замечательное и эксклюзивное место, чтобы расслабиться и отключиться от ковида, войны и всего остального. Мы всегда ездим в марте, но мы были и летом, чтобы насладиться бассейном на крыше и джакузи с видом на Teatro Real (Королевский театр). Не пропустите уровень, если у вас достаточно времени, чтобы насладиться им. . .
20
Hippieswelcomehj
Дата отзыва: 12 марта 2022
Я не могу дождаться, чтобы вернуться в этот исключительный отель с самым замечательным
персонал, который сделал все возможное, чтобы сделать мой опыт приятным. Собственность красива с вниманием к деталям на каждом шагу: самая удобная кровать, стильная ванная комната, хорошо спроектированный холл и рестораны. Но что отличает его, так это пятизвездочный предупредительный сервис с первого шага: от оформления заказа до консьержа, помогающего с билетами на поезд и даже следящего за тем, чтобы мое пребывание в Барселоне было невероятным, поскольку он работал в этом отеле. везде!
20
Lluis
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Мы останавливались в этом замечательном отеле на 5 ночей, обслуживание, еда и номер были просто восхитительными.
Я хотел бы особо отметить Рауля, Билала, Клару, су-шефа, который, к сожалению, не может вспомнить его имя, и других за удивительную доброту, которая сделала наше пребывание особенным.
Спасибо
Луис
20
shel
Дата отзыва: 11 января 2022
Удивительный отель с отличным декором и историей, но что действительно стоит выше всех других отелей, так это его замечательные люди. Действительно действительно фантастические люди, особое упоминание Елене из коммерческой команды.
Они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и наслаждались вашим пребыванием. Мне понравилось мое пребывание из-за них в холоде Мадрида. Отель расположен в самом центре всего, со вкусом оформленный, номера радуют, а персонал поражает персонал.
Мне очень понравился мой опыт, и я с нетерпением жду возможности поехать снова во время моего следующего визита в Мадрид.
Очень настоятельно рекомендуется! ! !
20
luv2tripalot
Дата отзыва: 08 января 2022
Мы приехали рано и организовали автосервис через отель. Плавный переход в отель и стойка регистрации на красном уровне с кавой были прекрасным приемом. Все были такими дружелюбными и профессиональными. К нам относились очень хорошо, и каждый человек, работающий здесь, обладает профессиональным складом ума и сильными навыками гостеприимства. Это одно из наших любимых впечатлений от отеля. В нашем номере 636 была невероятная терраса, и комната была большой, с огромной круглой ванной и красивой душевой. Этот отель знает, как обращаться с гостями, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться. Настоятельно рекомендую красный уровень, чтобы вы могли ежедневно потягивать Moet и есть вкусные закуски. Расположение идеальное, мы дошли пешком до всех важных районов. Консьерж забронировал для нас так много замечательных вещей, что мы были полностью избалованы. С крыши тоже открывался великолепный вид, и мы могли видеть оттуда Королевский дворец и площадь Сан-Мигель, в дополнение к прекрасным закатам каждый день.
20
Chris S
Дата отзыва: 06 января 2022
Этот отель был просто восхитительным! Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Я путешествовал с моим партнером. Моя комната также была чистой и очень эстетичной. Мне предоставили абсолютно все, что мне было нужно. Мне нужно было пройти тестирование, чтобы вернуться в мою страну после моего пребывания (поскольку я путешествовал во время Covid), и отель назначил мне встречу с врачом. У меня была только моя кредитная карта, а врачу нужны были наличные, поэтому консьерж снял сумму с моей комнаты и выдал наличные врачу от моего имени… просто потрясающе. Я бы не остался где-нибудь еще, и я обязательно вернусь.
20
Miguel L
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Я ставлю персоналу 10, они очень компетентны и дружелюбны. В комнате было очень чисто каждый день и тихо, я не слышал никакого шума из других комнат. Я ел в ресторане каждый день, это было превосходно
20
Gary Sawyers
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Прекрасный опыт. Невероятный сервис, прекрасные номера и места общего пользования, вкусная еда. Персонал дружелюбный, внимательный и невероятно услужливый. Отель тихий, но в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и баров. Бронируйте Красный Уровень - - не пожалеете.
20
ssk222
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Мой опыт посещения Паласио-де-лос-Дукес в Мадриде был превосходным от начала до конца. Я забронировал номер Red Level через программу Amex FHR, и все, что касалось моего пребывания, оправдало или даже превзошло мои ожидания. Сам отель красивый, и номер был чистым, уютным и очень хорошо обставленным. Я не могу сказать достаточно о персонале отеля, который был любезным и теплым в каждом общении. Они помогли мне со всем: от планирования теста на COVID до бронирования билетов на джазовый концерт и поиска ресторанов после него. Я рекомендую этот отель без исключения.
20
Leo
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Люди действительно заботятся о вас! Всегда проверяйте любую потребность (и выполняйте ее). Еда впечатляет: разнообразие и качество. Номера великолепны. Ванная комната выдающаяся. . . . Обязательно вернусь!
20
iancoles
Дата отзыва: 19 октября 2021
Невероятный опыт! С момента нашего прибытия до нашего отъезда обслуживание было исключительным. Этот отель стоит на голову выше других, в которых мы останавливались за последние несколько лет - великолепно расположен недалеко от Королевского дворца и Королевского театра, а также главного торгового проспекта (Гран Виа).
Номера были прекрасно обставлены, как и общественные места. Комплексный завтрак и питание в течение всего дня.
Супер место для отдыха в Мадриде - мы вернемся!
16
GretschGuy
Дата отзыва: 17 октября 2021
Недавно мы останавливались в Palacio de los Duques на 3 ночи, забронировав через Fine Hotels and Resort Amex. Регистрация прошла легко; комната была фантастической. Нас переселили в номер повышенной комфортности - он был очень просторным и хорошо спроектированным (выключатели света в номере не интуитивно понятны, но мы вскоре с этим разобрались). Сам отель имеет прекрасное расположение, очень близко к Королевскому дворцу. Отель был роскошным, в хорошем состоянии, с очень внимательным персоналом (за одним исключением, указанным ниже). Завтрак (включенный в наше бронирование) был восхитительным - много предложений в буфете или кухня готовила что-то из буфета (просьбы приветствовались). Консьерж был очень любезным, а персонал звонка всегда был приятным и услужливым.
Рядом с рестораном есть прекрасный сад, и однажды ночью мы решили выпить и поесть в саду. Нас спросили, были ли мы гостями отеля, прежде чем нас посадили (кажется, они не берут людей, которые не являются гостями). Бар и ресторан были не очень заняты, многие столики были открыты. Однако после того, как мы сели, мы не могли привлечь к себе внимания. Прошло 5 минут, потом 10. Мы попросили одного из проходивших мимо официантов (который избегал зрительного контакта) помочь нам, и он сказал, что найдет своего коллегу. Мы подождали еще 5 минут, и я, наконец, прошел в барную зону, нашел хозяйку (которая не была приятной) и попросил 2 бокала вина и немного воды. Я также сказал ей, что обслуживание в ресторане было позорным - что мне пришлось ждать более 15 минут без внимания, в ночь, которая не была занята, и, наконец, идти в бар, чтобы заказать себе напитки. Она не сказала ни слова, просто сказала, что принесет нам напитки. У некоторых других столов также были проблемы, и мы слышали, как один из официантов сказал, что некоторые позиции в меню недоступны (и это относительно небольшое меню). В конечном итоге мы решили ничего не есть из-за плохого обслуживания и ограниченного меню.
Я рекомендую Gran Melia решить эти проблемы с обслуживанием, потому что в остальном у вас потрясающий отель.
20
Gary P
Дата отзыва: 13 октября 2021
Исключительное обслуживание клиентов. Персонал делает все возможное, чтобы убедиться, что все отлично. Наш консьерж Лукас провел с нами почти 2 часа, пытаясь забронировать билеты в последнюю минуту до Барселоны.
4
-Elena1414
Дата отзыва: 28 марта 2020
Собирались в поездку с семьей, но из-за стремительного распространения короновируса в Европе, в т ч в Мадриде, решили поездку отменить на время эпидемии. Тариф на номер был невозвратный, администрация отеля предложила взять штраф за одну ночь, а другие ночи перенести в течение двух суток на другую дату до сентября, на что я дала ответ, что я не могу знать когда закончится эпидемия и предложила оставить за нами эти ночи с открытой датой, если уж не хотят деньги вернуть ... в итоге взяли полную стоимость за все ночи. Очень неприятно что администрация отеля 5* пытается заработать даже в такой критической ситуации. Остальные отели, которые были забронированы у нас по Европе в этот страшный для всего мира период , вошли в положение и отменили брони без штрафов, т к они понимают что это форс мажор и заботятся о своих гостях
20
Donster88
Дата отзыва: 22 февраля 2020
Только что закончил 5 ночей с моим сыном в этом прекрасном отеле. Одним словом можно описать только наше пребывание, сенсационное! ! !
С того момента, как мы прибыли, и до того момента, как мы уехали, все было пять звезд.
Нас встретил у входной двери Гектор. Его знания и энтузиазм были глотком свежего воздуха после 24 полетов из Сиднея.
Весь персонал на всей территории отеля был исключительным. Я не мог обвинить их или их уровень обслуживания.
Я без колебаний рекомендую этот отель никому другому. Надеюсь, что я смогу принести всю мою семью для удовольствия.
20
Tali Y
Дата отзыва: 07 февраля 2020
Отель, удобно расположенный рядом с главными улицами и станциями метро, хотя и является частью цепочки, создает ощущение бутик-отеля.
здание и обстановка сказочные, удобные и совершенно уникальные - и в то же время очень привлекательные (вы почти не хотите покидать место для знакомства с городом).
Персонал очень дружелюбный, услужливый и знающий. Нечего и говорить - все они прекрасно говорили по-английски. Этот высокий уровень обслуживания распространяется не только на ресепшн и персонал консьержа, но и на официантов и горничных, которые всегда рады помочь любым возможным способом.
мы также завтракали в отеле - и я не могу рекомендовать это достаточно! ! хотя в нескольких шагах есть множество кафе и ресторанов, вы действительно должны попробовать завтрак, по крайней мере, один раз. Доверьтесь мне.
Единственная «плохая» вещь, которую я должен сказать, - это то, что бассейн на крыше и гидромассажная ванна были закрыты, как это было в январе, и для меня - вымачивание в горячей ванне на открытом воздухе, когда холодно, - это высота баловства. так что мой личный звонок - руководство отеля - открывайте джакузи круглый год! !
Я определенно планирую ответный визит. и так далее. : -)
20
annettemarie1965
Дата отзыва: 11 декабря 2019
Отличный отель с прекрасным расположением. Рядом с Дворцом и Оперным театром и красивой прогулкой в рубашке до Пласа Майор и многих других красивых районов Мадрида. Завтрак в ресторане каждое утро был потрясающим (удобным и красивым), и у них было все, что вы хотели. Номера и удобства в номерах были на высшем уровне. Мне понравился отель, потому что он был похож на небольшой бутик-отель. Мы повысили до доступа Красного Бархата с нашей резервацией, и было приятно иметь внутренний двор, чтобы расслабиться, как только мы вернулись с прогулки и т.д.
Я бы вернулся в этот отель (на самом деле мы остались здесь на нашей прошлой ночью снова после возвращения из Севильи)
Обслуживание было на высшем уровне!
Я только получил картину передней части отеля в наш прошлый вечер, возвращающийся с ужина
20
konamom
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Дружелюбный и любезный персонал. Просторные комнаты. Отличный завтрак! Много выбора. Примите во внимание, что они по-прежнему проводят вечернюю уборку, включая шоколад, бутылки с водой и тапочки, оставленные для вас. Несколько современно с традиционной атмосферой. Фантастическая терраса на крыше с видом на город. Персонал старается изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя особенным.
20
GinnyEE
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Это 5 ?? Отель был недавно отремонтирован. Они сделали это правильно. Номера очень удобные и тихие. Завтрак шведский стол является обязательным. City Ecperts - это группа консьержей, которая справится со всем этим. Туры, трансферы и билеты?
20
Reubenh
Дата отзыва: 06 августа 2019
Это был второй раз, когда моя жена и двое детей-подростков получили удовольствие от пребывания в Gran Melia в Мадриде. Этот отель является исключительным сверху вниз. В нашем пребывании был включен Красный уровень, который представляет собой отдельную VIP-зону для завтрака и открыт всю оставшуюся часть дня для красных игроков, предлагающих высококачественные тапас и напитки (включая шампанское и безалкогольные напитки). Это было отличным дополнением к нашему пребыванию, облегчая клев и напитки в прекрасной расслабленной обстановке. Бассейн и бар на крыше - это дело высокого качества, с удобными кроватями, чистым бассейном, джакузи, прекрасным видом на Мадрид (особенно Королевский дворец) и внимательным обслуживанием. Мы остановились в Queens Suite на 6-м этаже, который был очень удобным и чистым, с очень качественной сантехникой, фурнитурой и расходными материалами. У этого действительно был вау-фактор (хорошо, весь отель делает). Этот отель выдающийся, но его отличает дружелюбное, профессиональное и внимательное обслуживание всего персонала. Единственным недостатком является то, что нам пришлось уйти!
16
Alekseeva06
Дата отзыва: 31 июля 2019
Останавливались на 1 ночь. Выбирали по звездам и близости к основным достопримечательностям. Тут все ок. Сам отель снаружи показался абсолютно неприметным, напротив входа какое то скажем так легкое кафе, до ресторанов надо чуть пройтись. В отеле есть конечно рестораны, но не сидеть в 4 стенах же приехали).
Шаговая доступность к королевскому дворцу, опере, старому центру. Благодаря этому, все сутки нашего пребывания в городе ходили пешком и не пользовались никаким транспортом. Внутреннее убранство красиво, даже я бы сказала мощное, гобелены, репродукции, сочетание разнофактурной мебели.
На рецепшене все быстро, без нареканий.
Сам номер не велик, но его компактность не повлияла на настроение (хотя большие номера обычно лучше воспринимаются), очень удобная кровать, хороший минибар, кофе-чай, тв, отличная сантехника.
Все наборы, тапочки, халаты, мягкие полотенца присутствуют.
Единственное, при заезде был только один набор с зубной щеткой, как то это не понравилось, но когда мы вечером вернулись с прогулки, номер был убран и все принадлежности были по количеству человек. (на рецепшен я не звонила и не просила).
К минусам могу отнести вид из окна, вернее его отсутствие,тк окна выходили на окна этого же отеля, на его малюсенький внутренний дворик, запечатанный со всех сторон стенами. Однако, учитывая, что мы попали в город во время парада, это оказалось крайне положительным моментом, тк весь город гудел, а у нас были тишина и покой.
Поднимались на крышу, посмотрели бассейн, там шикарный вид на город, но нас оттуда быстренько попросили, тк он работает только до 22.00 (мы пришли на полчаса позже).
Жаль, что там нет вечерне- ночного бара под открытым небом, было бы классно.
Завтрак до 11, удобно. Сам завтрак не произвел особого впечатления, голодными не останетесь, но бывало и лучше Практически нет овощей, каш, яичницу при тебе не делают. При этом, выпечка, круасаны, фреши, кофе очень вкусные.
В целом отель понравился. Персонал приветливый.
Не успели мы подняться с рецепшен в номер при заселении, приветствие на тв уже было с нашей фамилией, приятно)). Такие мелочи делают отдых более качественным. Приятно когда о тебе заботятся.)
20
amylkn
Дата отзыва: 11 июня 2019
Останавливались на 6 ночей в номере Red Level - отличные удобства с Red Level!
Красивый внутренний двор. Весь персонал очень услужливый и дружелюбный!
Очень чистый отель.
Близко ко всему - гулять везде было очень легко!
Не останусь где-нибудь еще, когда в Мадриде!
20
Freedom34812
Дата отзыва: 21 мая 2019
Пребывание было особенным из-за персонала. Все были приветливы, полезны и привлекательны.
Расположение не может быть лучше. В нескольких минутах ходьбы от одной из лучших площадей Мадрида, в окружении отличных ресторанов, магазинов и других замечательных достопримечательностей.
20
Hans Goessl
Дата отзыва: 15 марта 2019
во-первых, я впервые в Мадриде, так что я уже нервничаю по поводу отеля.
регистрация в порядке получила хорошее обновление номера с видом на сад. все чисто и ново. Матрас хорошо для меня, так как я не могу спать на слабых. Теперь самое лучшее: завтрак до 11:00, а затем я могу использовать бар с самообслуживанием и абсолютно хорошей едой и напитками бесплатно до 23:00, действительно никогда не видел ничего подобного. расположение тоже, поэтому я не могу себе представить, что любой отель в Мадриде мог бы превысить это.
чем дама пришла и поприветствовала нас! Сар Винас дежурный менеджер. супер нюанс и полезно. на крыше идеальный бассейн и виды для отдыха
20
Panikos Achilleos
Дата отзыва: 30 января 2019
Поздравляем руководство, так как вся команда такая профессиональная. Потрясающее внимание к деталям и удовлетворенность гостей. Я всегда буду помнить мое пребывание и с нетерпением жду возвращения.
Наиболее удобная кровать, отличная ванная комната и туалетные принадлежности. Отличные рестораны и бар. Самый красивый сад.
Спасибо, что сделали мой отдых легким и расслабляющим
Паникос Ахиллеос
20
VKMoscow
Дата отзыва: 23 января 2019
Две ночи в отеле. Выше всяких похвал! Супер клиентоориентированный, вежливый, внимательный и заботливый персонал. Вокруг сплошной лоск, уют, комфорт и чистота.
Номер просторный, стильный. Все продумано до мелочей. Шумоизоляция в порядке.
Завтрак отличается обилием предлагаемых блюд, множеством фруктов, овощей (вплоть до отварной спаржи), большое количество выпечки (прощай, талия)
Круглосуточный тренажёрный зал.
Не выразить словами какое эстетическое удовольствие я получила от пребывания здесь, спасибо!
20
ALEXANDER BELOV
Дата отзыва: 11 декабря 2018
В этом прекрасном отеле нам понравилось все! Такое бывает нечасто, но тут все звезды сошлись! Лучшее расположение, в двух шагах от королевской резиденции, стильный современный интерьер, комфортное освещение, просторный номер с высокими потолками и большой ванной комнатой, чудесный внутренний двор с вековыми деревьями и уютными диванами для неспешной вечерней беседы за бокалом вина, разнообразный завтрак с быстрым обслуживанием. Все было прекрасно! И просто потрясающий персонал!!!! Столько улыбок и искреннего радушия я не видел ни в одном отеле мира. Нас окутали заботой и желанием решить все наши проблемы немедленно и самым лучшим образом. Мы были очень, очень важными персонами для всего персонала! Огромное спасибо всем за вашу неподдельную искренность и умение создать неповторимую атмосферу для всех гостей! И мы знаем, где мы остановимся в следующий свой визит в Мадрид. Лучше не бывает!
20
Marina
Дата отзыва: 20 ноября 2018
Отель безумно понравился! Очень красивое оформление, прекрасные удобные номера и также крайне удобное расположение. Также отдельное спасибо сотрудникам - я забыла важные вещи в номере, мне все вернули по почте в ближайший срок❤️ Надеюсь, вернусь сюда ещё раз❤️
20
Ella L
Дата отзыва: 02 сентября 2018
отель на высшем уровне 5****
рестораны меню обслуживание на любой вкус
бассейны особенно для детей просто чудо
рекомендую всем кто любит кофорт
а фонтаны просто завораживают
жили в свите с двумя спальнями с видом на бассейн просто роскошно один недостаток вечером не хватает освещения
20
Cheryl E
Дата отзыва: 30 июля 2018
Отель великолепный, с великолепным сервисом в каждой комнате. Нам повысили категорию номера до сьюта, и это был красивый номер с двумя террасами на открытом воздухе. Ванные комнаты были просторные, как и номера безупречно чистые, кровати удобные, подушки, работающий кондиционер, но не это пережил нас, осветив очень хороший, телевизор и выбор отличный, вместительный шкаф. Трудно жаловаться на что-нибудь. Я выбрал Красное уровень обслуживания и это того стоило, особенно с маленькими детьми подростками. Хорошо иметь возможность пойти и получить закуски, содовую, воду, завтрак, коктейль или какого-нибудь случайно. Бассейн был определенно маленьким и не очень для купания, но, учитывая, это бассейн на крыше, в котором было более чем достаточно охладиться. Каждая территория этого отеля отличная и в прекрасном состоянии, и работает в режиме. Только небольшая жалоба ждала немного слишком долго капучино и американским кофе по утрам.Расположение было великолепное, недалеко от многих ресторанов, очень хорошей пешеходной торговой зоны и менее чем в 5 минутах от Королевского Места.
20
pajn2015
Дата отзыва: 29 июля 2018
Этот отель - полностью оборудованные и модернизировать Дукал, дворец, мы выбрали для нас Живописным Туром за их Мадридского продлили от их круиза реки Дору в Португалии. Он идеально расположен для прогулок по Мадрида. Персонал дружелюбен и услужлив. Вся атмосфера - первый класс. Терраса в саду завтрака - восторг, как персонал на завтраке и сам завтрак. Бассейн на крыше и бар - нужно обязательно увидеть фотографии Мадридского пейзаж. Единственным разочарованием был нашим номером, который мы не думали работавшие все очень хорошо. Это было шикарно обставлен и безупречное, но расположение для нас было сложным.
20
475petert867
Дата отзыва: 29 июля 2018
Мы с женой провели 5 ночей здесь, увидев, что Royal Балет выполняет Лебединое озеро в Royal театре, который находится примерно в 100 метрах от отеля.Мы останавливались в полулюксе, который предоставил нам Красный доступ Уровня. Отель был прекрасен. Персонал ведет себя дружелюбный и услужливый, номер был хорошим, а еда превосходна.Два отдельных момента я хотел бы сделать:1. В отличие от многих других отелей, премиальное обслуживание (Red Уровень) действительно стоит попробовать. Он предоставляет доступ в большую, хорошо обставлены, частную площадь с очень услужливым персоналом. Вы можете готовить себе еду к кофе, с острым закускам и т.д. весь день. Очень полезный и очень хороший.2. в отеле нет к парикмахеру, но они забронировали для нас в превосходный салон прямо через дорогу. Он выглядит не очень, но это хорошая парикмахерская, оборудованная хорошие люди.Очень рекомендую. Услугами в балете я хотел бы вернуться, чтобы увидеть игру Реал Мадрида!
20
Jamietd
Дата отзыва: 04 июля 2018
Длинный уик-энд с моей женой. Обслуживание начало, когда мы вышли из такси из аэропорта. Гладко зарегистрировались преданная красная регистрация уровня Сарой - они были старательный отелем и ценами в самом Мадриде и очень дружелюбный, приятный и профессиональный.Большой номер-студию, единственным недостатком было то, когда у него была терраса, вид отсюда имел здание, которое выглядело находится всего в 10 метрах.Весь персонал был очень вежливым и привлекательным. Еда в красном уровне отеля была отличным но особым следует отметить для Ресторана Монмартра отличное качество.Атмосфера этого места была очень хорошей - чувствовал себя очень спокойный и расслабленной несмотря на то, что находится в центре мест для посещения.Вкратце - возможно, потратил намного остаться там дольше
20
Lineu L
Дата отзыва: 20 июня 2018
На самом деле, мы не останавливались в генеральном "Palacio de Duc. У нас была резервация там, но так как у них была проблема с забронирован номером и так как у них не было столько или лучшем номере, нас временно определили в другом отеле той же группы в Мадриде.Я решил написать оценку, чтобы выразить нашу благодарность за их профессиональный и очень хорошего отношения к нам.Их команда бронирования сказала нам заранее о проблемах, которые они видели, и что они сделали для нас.Когда мы прибыли в другой отель, Phoenix, менеджер из обоих отелей ждали, чтобы встретить и объяснить.Они ожидали получить номер был готов в течение нескольких дней, и в это время мы ходили туда знать отель лично. Удобства были прекрасными, хорошими и новые.Внимание от руководства из отеля было отличным. Отдельное спасибо им.Позже, чтобы избежать бремени необходимости упаковать вещи и распаковать снова мы решили остановиться, где мы находились. Но я уверен, что мы понравилось бы пребывание в этом отеле.
20
Jimmy G
Дата отзыва: 19 июня 2018
Наше пребывание было прекрасным. Отель Красивый, Чистый, Свежий, а персонал восхитительный. В центре города рядом с Королевского дворца (что является обязательным, чтобы посетить) и Gran Via торгового района отличный выбор!Я очень рекомендую повышение класса в Red УРОВЕНЬ, который дает вам закуски, Напитки, ВЕСЬ ДЕНЬ плюс эксклюзивно услуги. Определенно стоит того. Отель старался изо всех сил, чтобы каждого, какие гости останавливаются прекрасны.
20
Dancing-Maz
Дата отзыва: 08 июня 2018
Последние несколько дней в Европе перед возвращением 'downunder' проведены в этом прекрасном отеле. Так хорошо расположен. Прелестно чистый, предупредительный и внимательный персонал, удобства Clarins... не могу упрекнуть этот отель. Мы ужинали в ресторане отеля, который был прекрасен, и когда мы путешествовали зимой, было очень приятно одеваться в течение ночи, без необходимости беспокоиться о добавленных слоях.
20
Voyageur380
Дата отзыва: 06 июня 2018
Мы провели долгую неделю - заканчиваются в Palacio. Мы наслаждались хорошим номером с Красным доступом Уровня. Открытый стол и бар (алкоголь и шампанское) с 11 утра до 11 вечера! "Гостиная для» - отличный номер ресторана и хорошая крытая терраса. Хороший завтрак с горячими яйцами a la carte или блинами. Выбор еды не впечатлял.Номер хороший, служба уборки номеров прекрасная.
20
Johanna K
Дата отзыва: 03 июня 2018
Какая фантастическая находка отеля! Безупречное обслуживание было на высшем уровне - и оно началось, прежде чем мы даже приехали. Мне пришло письмо в неделю, попросив мои предпочтения - все от того, какие подушки, к какой закуски, к тому, когда я прибыл, и что такое мои планы были. И все это играло - я получила письмо назад о вариантах шоппинга, подушках, аперитивами, все было, как я и просил. И обслуживание, продолженное на этом уровне в течение всей недели. Расположение отличное - недалеко от нескольких станций метро, Opera, Королевского дворца, Plaza Mayor и больше.Теперь в номер большого размера для большинства европейских отелей, удобные, кровати, была очень удобная, отзывчивый и тихим кондиционером, ванная была большой с великолепным душем - одно замечание, это весь стакан, поэтому если вы забыли тащить закрывая занавеску, это может сделать что-то вроде неловкого момента между друзьями! Номер был отвратительно тихо - никогда не слышал соседей, никаких звуки снаружи, он сделал для очень хорошему ночному сну.Определенно киньтесь за красным уровнем - завтрак был невероятный - шведский стол сытного завтрака мяса, сыров, выпечки, фруктов, то имели возможность заказать омлетам, каше, яйца Бенедикт, блины и т.д. из ресторана, и все включено в стоимость. Как только закончится завтрак, они приносили еду с собой, которая доступны в течении всего дня, а также почти любой напиток, который только можно пожелать - опять же, все включено в стоимость. Есть красивая терраса, которая была прекрасна даже во время дождя.Я действительно могу рекомендовать этот отель достаточно. Что означает, что любые предложения действительно покинут дно одноименный - но они здесь wi - fi выгоняет вас, если ваш телефону / устройство бездействующий для 5 минут. Так что в течение 6 дней там мы, вероятно, приходилось Re - загружаются около 100 раз. Но если вы не не своему телефону заснуть, wi - fi сильный и никогда не выходил. Там есть датчики для лампочек в номере - поэтому, когда я был в Рединге кровати или не перемещением, весь свет в комнате гас, после около 5 минут, который встревожил каждый раз, это произошло, хотя, конечно, был достаточно легко снова включить их. Наконец, огромная ванная находится в большом стеклянном вложении, где душ, что означает, что он немного тяжело стоять под душем и не удариться ванну в какой-то момент. Но опять же, это такие маленькие, маленькие вещи в иначе идеальном отдыхе, Абсолютно вернусь!
20
lukefr965
Дата отзыва: 03 июня 2018
Очень хороший отель, осторожно с внешней стороны и хорошего соединения старинных и современного внутри, с современным глобальным атмосферой. Отель идеально расположен в центре Мадрида, рядом с Королевского дворца и Оперы, и расположен в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Станция такси прямо у дверей отеля, что удобно.Гостиничные номера - современные и элегантная большая, хорошая мебель всем необходимым комфортом. Ванная открывается на номере окном, и уединение можно получить в шторы. Туалеты в ванной, но отдельные от остальных. Удобства Clarins.Много места для одежды в шкафахЗавтрак типа "шведский стол" подается любая внутренняя или внешняя часть, когда погода позволяет. огромный шведский стол с холодными закусками, сыром, яйцами, выпечкой, фруктами, кашами... пожалуйста, закажите яйца Бенедикт! они очень хороши!Консьерж обеспечит вас отличные советы.Просто минус в том, что мы взяли Мохито в баре, и они были светом Roma (удивляющий для Испании!!! )
20
emysp
Дата отзыва: 03 июня 2018
Отель - Переоборудованный монастырь и дворец в радиусе 2 минут ходьбы от Королевского дворца. Он находится на охраняемой тихой улице. Нас встретила Лорена, которая заботилась о нашей регистрации и дала нам повысить категорию номера, т.к. мы были столовым серебром Melia. Miguel показал нам наш номер и давал советы о городе. Комната была хорошего размера и ванная была одним из лучших, которые я когда-либо видел. В день я уезжал, я выезжал в полдень и вернулся, чтобы забрать мои сумки в конце дня. Самая хорошая вещь я когда-либо видел: Америка дала нам комнату, чтобы переодеться и принять душ перед нашим отъездом. В конце концов, они действительно хотят, чтобы вы были счастливы в отеле. Один недостаток: цены в отеле на ужин, обслуживание в номере, мини-бар был довольно крутым, но я думаю, идет в соответствии с гостиничным стандартам.
20
Paulina D
Дата отзыва: 28 мая 2018
Отель просто восхитительный! Отлично расположенный, определенно стоящий тот - 5 звезд. Персонал очень доброжелательный и профессиональный. Номера и отель предназначены красиво с вниманием к каждой детали. Ресторан предлагает вкусные блюда, и завтрак находятся на очень высоком уровне. Отдых в течение романтических выходных в этом отеле определенно стоит того!
20
StaaleF
Дата отзыва: 24 мая 2018
Мы останавливались в Красном полулюксе Уровня. В первую очередь, терраса не загорающая терраса, но хороший охладить в. Не необходимый вообще, но хороший иметь. У вас есть терраса на крыше, которая потрясающая и один этаж. Красный Уровень дает вам возможность получить доступ к половому органу уровня снаружи с садом. Очень хороший также, но не необходимость. И терраса и красный уровень - отличное повышение класса, но я думаю, что мы не пропустили его. Отель в целом: ПРЕКРАСНЫЙ! Ничего себе номера с отличной новой внутренней и хорошей кроватью и подушками. Великолепное обслуживание от ВСЕХ. Отличный сад, который был отпуском с оживленных улиц. В целом, 100%-е совершенство и стоящий денег с любой точки зрения. Спасибо!
20
Hofstaetter Zivkovic Aleksandar
Дата отзыва: 22 мая 2018
В центре Мадрид один из нескольких недавно отремонтированных 5-звездочных отелей с очень профессиональным и вежливым материалом. Просторные номера в современном оборудовании и очень хорошем завтраке «шведский стол» и даже бассейне, который редкий в Мадриде. Clos к опере и Gran Via и в пределах шаговых доступностей со многих важных мест как Прадо и т.д.
16
Larry E
Дата отзыва: 21 мая 2018
Отличное расположение с безупречным обслуживанием. Утренний шведский стол был обширным со многим Мадридским любимым. В террасе на крыше были захватывающий вид и бассейн. Номера очень современные с прохладным дизайном душа/ванны. У нас было 4 th номера этажа со слуховым окном, которое, к сожалению, потеснилось очень маленькое с низкими потолками и крошечным окном, которое впустило мало естественного света. Горничная не заменял кофе, и затем потребовалось 30 минут, чтобы иметь некоторые поднятые стручки. Рекомендовал бы, но осторожные с выбором номера.
20
Jeremy G
Дата отзыва: 18 мая 2018
Недавно остановленный этот отель и это - вероятно, самый доброжелательный отель, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал не мог сделать достаточно, чтобы сделать наше пребывание приятным. Мы выбрали Красное размещение Уровня, которое в действительности походит на другие меры Доступа Клуба цепей. Специальный холл с прекрасной террасой, частью более крупной открытой площадки, которая является реальным удовольствием в столице как Мадрид. Бесплатные напитки и закуски вместе с преданными членами персонала, с которым вы зарегистрировались и, но там, чтобы помочь в любом случае, что они могут. В моей печати случая от документов и «FedExing» их в Великобританию. Наш номер был немного изворотливым с точки зрения своего расположения, но большой, красивой и очень хорошо оборудованной, красивой ванной, отдельной прогулки в шкафу и очень удобной кровати. Отель располагается очень близко к Королевскому дворцу, который делает его отличным местом для осмотра достопримечательностей. Это не, однако, близко к некоторым лучшим ресторанам и дизайнерским магазинам, которые ближе в парк Ретиро с другой стороны Puerto del Sol, который сидит в центре города. Не позволяйте этому вы прочь, эта область - только 10-минутная поездка на такси далеко. Одна из лучших особенностей этого отеля - терраса на крыше с маленькой и горячей ванной около бассейна. Фантастическое место, чтобы расслабиться после дни осмотра достопримечательностей с восхитительными видами на вершины крыши Мадрида. Если вы действительно посещаете, высматриваете Оскара менеджер, Вероника и Мигель на Красном Уровне, Беатрис консьерж и Blessie, который является наиболее замечательно вздымающимся человеком, которого вы будете когда-либо встречать в отеле. Поскольку вы можете, вероятно, сказать, что нам очень понравился этот отель - вернется!
20
Adinel T
Дата отзыва: 18 мая 2018
После долгого ремонта прежний Дворец был преобразован в одно из лучших мест, чтобы останавливаться в Мадриде. Внимание к деталям, великолепное обслуживание даже в трудные моменты (например, однажды утром, когда завтрак был переполнен), и все со вкусом сделанное. Определенно рекомендуйте.
20
Leonid R
Дата отзыва: 28 марта 2018
Очень удобное расположение пешком 10-15 минут до музеев Прадо, Тиссен-Борнемисы, королевы Софии, Пуэрта дель Соль, Площади Испании, Королевского Дворца, вокзала Аточи, парка Ретиро, полное соответствие цены и качества. И удивительно приветливый и отзывчивый персонал. Смело могу рекомендовать отель.
20
Andrew
Дата отзыва: 07 марта 2018
Останавливались здесь во время трехдневной поездки в Мадрид, и это один из самых приятных отелей, в которых мы останавливались. От регистрации до того, когда мы оставили весь персонал здесь, потрясающие. Особых проблем не возникало, особенно для Вероники. Какой фантастический пример обслуживания клиентов эта девушка.У нас был люкс на красном уровне, что означает, что у вас есть доступ к гостиной и тапас-бару и бесплатный бар с 1 до 11 вечера. Это стоит своих инвестиций, особенно после долгого дня прогулок по городу.Отель находится в прекрасном состоянии, и всю еду, которую мы ели там, было превосходным. Браво менеджменту здесь. Очевидно, что делает свою работу. Спасибо за прекрасный отдых.
16
sgwDorset
Дата отзыва: 03 марта 2018
Стильная отделка на всей территории отеля. Отличный персонал. Отличный в - еда в ресторане отеля. Красная цена уровня полезна для гибкого ужина. Хорошие экскурсии прогулок недалеко от Оперы и от рынка ремесла это. Красиво сделанные и дешевые кожаные товары из выделяющихся Хосе Диаса.
20
cestradaesq
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Я останавливался здесь на 5 ночей. На вторую ночь каждый человек в ресторане отеля вспомнил и встретил меня моей по фамилии. Было очень приятно видеть такой уровень вежливости и профессионализма. Я определенно рекомендую это место.
20
Daniel R
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Мы останавливались здесь во время поездки в Мадрид, и нам очень понравился наш отдых. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был одним из самых удобных, которыми мы наслаждались в наших путешествиях. Отличное расположение для осмотра старого Мадрида или сесть на метро, чтобы исследовать вне.
20
anton e
Дата отзыва: 10 февраля 2018
Я путешествую по всему миру и посетил горстку отели.Действительно незабываемое, хорошее обслуживание и отличный завтрак из яйца Бенедикт.Персонал внимательный, но иногда немного по сравнению. особенно Утром.в целом, хороший experiace с чистыми комнатами и прекрасными мягкими простынями. очень удобно.
20
Natalie J
Дата отзыва: 10 февраля 2018
Я остановился в этом отеле в ноябре как часть конференц-группы. От внешнего не ждите большую часть этого отеля, но мальчика, о, как же он потрясающий внутри. Швейцар профессиональный и очень услужливый, а напротив есть необычный бар с дружелюбными людьми. Нам очень понравилось!Расположение фантастическое, буквально в нескольких минутах ходьбы от больших магазинов и многих достопримечательностей. Оперная станция метро находится меньше чем в пяти минутах ходьбы, и мы использовали метро каждый день, чтобы добраться до нашей конференции. Тем не менее, такси многочисленные.Регистрация прошла легко и швейцар был эффективным и помог сумки в номер. После Путешествия более 24 часа все, что мы хотели, было пивом. Так что мы сделали! Хороший выбор напитков и закусок, но есть много вариантов в районе, будет смешными, чтобы остановиться в отеле для этих видов вещей.Номер был восхитительным. Я не был на красном уровне, но это все равно было потрясающим. Вся ванная комната с огромной ванной и изолированы от влажная район. Туалет тоже в отдельной кабине, которая является типичным 5 звезд. Душ был потрясающим, и оборудование были вообще новые и обработанными хорошо. Удобства в ванной много. У них даже была приличная, матрац обуви, который на самом деле, я использовал и забрать домой. Мой муж до сих пор использует его и люблю вещь! Они продумали все, что было нужно в ванной, и если это не просто звонок, и они получат его.Машина Nespresso в номере с капсулами. Прекрасный мини-бар. Я не проводил достаточно времени в номере, чтобы использовать большую часть удобств. Это было буквально для сна. Большая двуспальная кровать была очень удобно. Мало спали там, но то, что я получил, был потрясающим. Опять же, внимание к деталям очевидно. Включена в стоимость проживания в отеле у кровати для зарядки устройств. Возможность ночника для тех полуночных поездок ванной.Завтрак был обильным. Полный завтрак. Шведский стол варианты доступны для холодных и горячих блюд, но вы также можете заказать а-ля карте в меню. Кофе был очень хорошим!В целом мне очень понравился этот отель! Это дорого, но, так что стоит того. Персонал говорит на нескольких языках, и ничто не слишком много для них.Не могу не порекомендовать это место!! И я - хорошее обслуживание, когда дело доходит до отелей..... К сожалению, не жаль. Ха-ха!
20
olivier g.
Дата отзыва: 03 февраля 2018
Я не имею, слишком говорят, так как место просто идеальное. Вежливый и услужливый персонал, замечательная девушка консьержа, большие и чистые номера, лучшее расположение. Роскошь в Мадриде, но без Nouveaux Riches. Что еще?! Особая благодарность г-же Эрнандес за внимание ко дню рождения моей жены.
16
47norah278
Дата отзыва: 03 февраля 2018
Расположение отеля, вероятно, лучший в Мадриде. У нас было две ночи, и не мог выбрать лучший отель в Мадриде. Очень дружелюбный персонал и завтрак высшего качества. Наш номер на третьем этаже был не слишком большой, но достаточно удобным для нас
20
103andrews
Дата отзыва: 23 января 2018
У нас был прекрасный трехдневное пребывание здесь. Красивый отель с приятным доброжелательным персоналом. У нас был очень ранний вылет, и было здорово, что когда мы прибыли в 11 утра, наш номер был готов. Администратор был очень услужлив и поношенным много времени, давая нам местный информационный. Мы забронировали только номер "и собирались добавить завтрак к нашему бронированию, но в E 35 каждый, мы думали, что это слишком дорого. Мы обнаружили, что прекрасное кафе, которое называется domingos, поверните налево от отеля несколько ярдов и пересечь улицу, и здесь вы найдете хороший выбор на завтрак. Я обязательно вернусь в этот отель. Хотя терраса на крыше была закрыта, потому что это был мертвый сезон, мы поднимались и насладитесь тем, прекрасный маленький бассейн и шезлонги и прекрасный вид на город.
20
vik12
Дата отзыва: 21 января 2018
Персонал отеля отличный, отель очень хорошо оформлен, завтрак был сделан со вкусом, с большим разнообразием. у меня был стандартный номер, и хотя он был немного маленьким, мне понравилось. размер ванной был в порядке. отличное расположение
20
Artemia B
Дата отзыва: 16 января 2018
Обслуживание фантастически дружелюбный и быстрыйОчень, очень чистоТак близко к Gran Via, дворца, Настоящий даже Mercado de San MiguelТакси до Прадо Museo 10 евроЗавтрак, очень хорошийМножество ресторанов и тапас-баров рядомПерсонал очень услужливый
20
YuriIvanov1206
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Замечательный отель. Самое важное, пожалуй, что отель достаточно недавно отремонтирован, все свежее. Персонал весьма доброжелательный и отзывчивый.
Номер тоже понравился. Не хватало, пожалуй, только чайника в номере. Все остальное на высоте. Убирают 2 раза в день, как и должно быть.
Единственный минус номера - шумно, если по коридору ночью кто-то идет, особенно с чемоданом и громко разговаривая.
Обязательно берите Red Level - это обеспечит отдельный ресепшен и доступ в лаунж с закусками и неплохим выбором алкоголя (шампанское Рюинар).
Расположение тоже удобное: королевский дворец рядом, до остальных достопримечательностей минут 15-20 на такси.
Обязательно поеду еще.
20
248slimb
Дата отзыва: 23 ноября 2017
Дизайн отеля очень интересный и приятный. Расположение отеля тоже очень хорошее близко практически ко всем барам и ресторанам, магазинам и до некоторых достопримечательностей. Персонал очень профессиональный. Отличный отель!
20
maximm097
Дата отзыва: 18 ноября 2017
Персонал был готов на все чтобы услужить гостю, то есть мне.
Это проявлялось в мелочах но из мелочей состоит общее впечатление. Отель супер крутой.любая моя просьба исполнялась ежесекундно. Персонал всегда был приветлив
20
Ольга Н
Дата отзыва: 11 ноября 2017
Всё отлично! Заселили быстро. Расположение и чистота номеров на 10 баллов. Кормили хорошо и вкусно. Единственное, по фото казалось, что номера будут больше. Вид из некоторых номеров на офисы. Спасибо за всё, очень рекомендую этот отель!
20
andreevpavel1988
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Здесь пробыли 3 дня.Стандартный номер на двоих,чистый,свежий номер.Прибирались два раза на дню,приятный,вежливый персонал,нет ни одного нарекания по обслуживанию.Что касаемо еды у нас были включены только завтраки и им я бы поставил 5 из 5.Система шведского стала,но если вам чего то не хватило то вы без проблем можете заказать из меню.Большой выбор фруктов,колбас,хамон,сыры,орехи,всевозможные закуски,брускетты,сладости вообщем все что пожелаете.Ну и официант ходит с марочным игристым,так что для блеска глаз кто желает на завтрак,ради бога.)
20
Claire I
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Очень удобный atttactive и приятный отель на тихой улице в центре Мадрида, в нескольких минутах ходьбы от многих туристических мест, таких как музеи. Прекрасные удобные кровати: высшие баллы за подушек и постельного белья. Прекрасный, внимательный персонал. Это сделало sn отличную базу в течение недели осмотра достопримечательностей.
20
SantaFeFF
Дата отзыва: 04 ноября 2017
Это фантастический отель и опыт для нас, когда мы завершали наше путешествие длиною месяца в Испанию. Я не могу сказать достаточно о самом отеле, номерах, персонал (более позднее) и сервис уборки в доме. Отель находится в отличном месте, близко ко всему, что посмотреть, рестораны, магазины и все остальное, что нужно или пожелать. Я не согласен с другим рецензентом, который сказал, что отель находится в сумасшедшем районе. Да, он находится в районе с большим количеством людей, но сам отель находится на тихой улице, почти не было сходить или движением автотранспорта. Нам, тихий большую часть того, как мы судим общее впечатление от отеля, и у нас не было ни одной проблемы с этим здесь.Хотя мы обычно не включили завтрак с нашим отелем, в которых мы сделали здесь, и я должен сказать, что было очень хорошо. Много вариантов с хорошо приготовленной пищей, всегда освежаемой. Персонал был внимательным, услужливым и приятным.В целом, все сотрудники Gran Malia Palacio de los Дюк был на высшем уровне. Тем не менее, я должен сделать особого упоминания консьержек, который всегда готов помочь с любой просьбой или проблемой, с которой мы столкнулись. Мы путешествовали по разным уголкам мира, и я бы сказал, что персонал здесь (вместе с отелем мы были в Берлине) были лучшими, которые мы когда-либо встречали. Снимаю шляпу перед этим и отеля. Не буду останавливаться в другом месте, если мы вернемся в Мадрид. Очень рекомендую.
12
27Sara27
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Первоначально мы забронировали красный номер класса люкс, но по прибытии нам предложили повысить категорию номера люкс на дополнительную сумму, которую мы согласились. Нам дали номер 632, который был очень просторным, с двумя ванными и гостиная отделен от спальни. Был этот запах в отеле, который сделал мне тошнотворным. Кровать была очень удобной, но ночью, когда у нас был кондиционер, номер будет Коллектор, которой пахнет. На завтрак были хорошие варианты, но горячий завтрак не соответствовал стандартам. Отель расположен близко к главным историческим достопримечательностям, что делает его очень многолюдно район. Персонал очень любезный, но сам отель не делает чувствуешь себя как 5 звезд. Я не думаю, что остановлюсь в этом отеле в следующий раз.
20
Pio X
Дата отзыва: 02 ноября 2017
Расположение, расположение отеля захватывает дух. Сам отель на высшем уровне. Он производит удивительное впечатления у входа. Потрясающие виды. Номера большие, просторные, чистые. Все во всех лучших. Для этого очень хорошего обслуживания они уважают клинику.
20
Ted M
Дата отзыва: 31 октября 2017
Я должен все же встретиться с хорошим отелем для меня. Но я бы сказал, что никогда не встречал более открытый и гостеприимный персонал, чем тот, который приветствовал нас сюда. Сара, при регистрации, очаровала мою жену и меня, и мы выбрали номер от номера до лучших имеющегося номера. Номера на верхнем (4) этаже одного из зданий, в котором присоединяется, был просторным, но не хватало вид на город или дополнительный 1 / 2 ванны. Все же, если это было моими своими Мадридскими апартаментами, я буду очень рад.(Мои жалобы на все отели сейчас: Плохое освещение для того, чтобы почитать печатную версию страницу, дальше - так же, запах - похожими, нечитабельные фирменные туалетные принадлежности, и теперь широкая Европа и Северная Африка - одеяла без главной простыни, так что вы или замерзли или вскипели. Но я старею, он кажется. )Обновление в Red Уровень предоставило нам бесплатное вино, коктейли, легкую еду, шоколад и кофе, а также климат - внутренний дворик, которым управляют, рядом с красивым внутренним двориком сада. Действительно выберите это, если можете, так как туризм - тяжелая работа, если вы делаете ее правильно, и потому что вы, вероятно, заслуживает некоторых качества R and R. Кроме того, мы спускались для завтрака "шведский стол" каждое утро, несмотря на то, что это наша там принять ту еду в нашем номере. У нас был легкий ужин в ресторане в непринужденной обстановке, однажды вечером, который был очень хорошим.Конечно, в других отзывах говорится, что отель находится всего в половине квартала от Оперы станции метро и Оперы. В субботу вечером мы ворвались в книжный магазин там, чтобы наблюдать за вход толпы. Было намного меньше серых голов, чем мы привыкли видеть в Met Нью-Йорке, и это хорошо, конечно. БравоМы были в Испании в прошлом, но сегодняшний Мадрид - настолько сложный и доступный Metropolis, как существует в нашем мире, с любовью к истории, искусствам и человеческому состраданию и Joy, будучи результатом, это христианские, исламские и иудейские культуры. Мы вернемся, возможно, по дороге из Лиссабона.Наш благодаря нашему TA за рекомендации Palacio de los Дукеса, а также Madrid&Beyond, который помог с наших замечательных гидов Давид и Кристина, которая проводила наше последующее поколение выключать.Я перечислял в Four - звездный отзыв, но как я пишу и перечитываю свои слова, я вижу, что это должно быть настоящие 5 звезд за дружбы и забывали, который мы нашли здесь.
20
Bradley B
Дата отзыва: 31 октября 2017
Персонал, обслуживание, расположение - все было замечательно. Абсолютное совершенство на каждом шагу, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Мадрид. Удобства - цена на высшем уровне!
20
Mr.Ché
Дата отзыва: 30 октября 2017
Было довольно трудно выбрать отель в Мадриде - много приличных мест, никаких легендарные отели (как Англия в Biaritz - когда определенный отель - обязательно пребывания), поэтому мне пришлось выбрать судя по фотографиям и отзывам. И на этот раз это была прекрасная пара!Отель небольшой, но расположен в Старом замке с его историей, видом и окружением. Первое, что произвело на меня впечатление больше всего нам понравилось обслуживание уровня - то, что вы получаете, забронировав номер премиум класса. Шампанское Рюинара в желанный, так и в любое время дня. Закуски весь день, отдельный завтрак с довольно террасой - все, что было впечатляющим.Номер был довольно просторным, с красивой огромной террасой. определенно советую, если вам нравится сидеть снаружи.Завтрак имел хорошее соотношение цены и качества, обслуживание быстрое, доброжелательный и расторопный, бассейн и джакузи на крыше с прекрасным видом на закате, и город в целом, стоит недорого.Наслаждался своим пребыванием. Очень рекомендую отель.Посмотрите на мои фотографии, сделанные с камеру Relonch получить лучшее впечатление
20
Melvin-Lorna W
Дата отзыва: 29 октября 2017
Фантастическая 5-звездочная роскошь в самом центре. Красивый бассейн и джакузи на крыше сделали солнечные ванны и падали на открытом воздухе реальностью. Отель оформлен с самым замечательным произведениями искусства и имеет большой чувство. Спальня была роскошной и притягательной с обычными удобными кроватями и выбор подушек, который мы вырастили, чтобы ожидать и очень понравиться в отелях Gran Melia. Персонал очень дружелюбный и любезный, радушно принимает вас чувствовать себя как дома. Мы определенно вернемся.
20
sirken2017
Дата отзыва: 29 октября 2017
Красный холл уровня и общие удобства были исключительными, а включение красных преимуществ уровне были, конечно, стоит дополнительно. Отель красивый и в отличном месте, всего в нескольких сотнях метров от Королевского дворца и еще ближе к Оперный театр. Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, хотя была определенная попытка попытаться заставить гостей повысить класс моего номера по прибытии. Уже заплатив кучу денег, обновления должны быть предложили, в зависимости от того, как без дальнейшего значительной платы.Наконец, жаль, что не было доступа к бассейну на крыше, несмотря на очень жаркую погоду.
20
Kathy P
Дата отзыва: 26 октября 2017
Это очень хороший отель с комфортабельными номерами, хорошей едой, красивым вестибюлем и исключительным сервисом. Red Номер Уровня был отличным, с хорошими удобствами. Завтрак "шведский стол" в главном ресторане был отличным. На крыше с горячей ванной тоже был хорошим и имеет хорошие виды. В целом, отличный отдых.
20
SylviaZ180
Дата отзыва: 26 октября 2017
Мы провели 3 прекрасных дня в отель "Gran Melia" в Мадриде. Мы могли легко дойти пешком до дворца, Opera, сходить торговым улицам, рынку и садов. Метро рядом, и у отеля есть такси, пережидающие фасад. Великолепный интерьер с большими номерами и роскошными кроватями. Душ просто рай - фантастический напор воды � � Завтрак в отеле был чудесным угощением, с большим буфетом горячих и холодных блюд, а также меню для заказа. Люблю искусство Веласкеса на стенах! Быстрый Интернет и шоколад на повороте подушек - вниз обслуживание.
20
Sherry P
Дата отзыва: 25 октября 2017
Мы выбрали этот роскошный отель, так как это отель удобно расположен по отношению к большинству достопримечательностей Мадрида и метро. Отель расположен на боковой улице с минимальным движением. Наш номер был тихий и хорошо обставленным. Несмотря на то, что не по сезону теплую погоду, наш номер оставался доволен эффективным кондиционером. Подготовка постели ко сну входил конфеты на наших подушках. Поскольку мы забронировали онлайн непосредственно с отелем, мы получили ежедневный ваучер кредита в размере 20 евро, чтобы потратить в баре или ресторане. Мы наслаждались крышей - лучший бар и вид на закат. Англоговорящий персонал на стойке консьержа был всегда на месте и готов помочь с готовностью делился своими знаниями о Мадрида и общественным транспортом. Много ресторанов и пекарен, где можно насладиться!
20
angiefrank545
Дата отзыва: 23 октября 2017
Замечательный красивый и отлично расположенный пятизвездочный отель в Мадриде, мы обязательно вернемся, персонал в каждой комнате, всегда готова помочь и очень дружелюбной. Все достопримечательности Мадрида в нескольких минутах ходьбы, номера красиво отремонтированы
20
Dominic W
Дата отзыва: 23 октября 2017
Замечательные выходные - было даже лучше дружелюбным и внимательным персоналом. Отель первоклассный, с хорошо оборудованный номер. Мы взяли их Красное уровень обслуживания и наслаждались каждой минутой.Отель недалеко от оперного театра, Королевского дворца и Собору. Много ресторанов поблизости. Prado и других музеях - короткая поездка на метро.
20
simonhibbins
Дата отзыва: 16 октября 2017
С работой, и в социальном отношении нам повезло остановиться во многих отелях по всему миру и таким образом очень требовательные на Hotels. Я могу честно сказать, что этот отель далеко превзошел мои большие ожидания. Мы останавливались на годовщину нашей свадьбы и день рождения моей жены, и обслуживание на стойке регистрации и обслуживания номеров и в баре было превосходным. Номер был хорошо оборудован, без коротких маршрутов. Большое подойдёт саду внутреннего двора, который был прекрасным местом, чтобы выпить и расслабиться. Спа, который использовали и моя жена и я, был превосходным. Близость к королевского дворца была превосходной, и поездка на такси до центрального парка в Мадриде и торгового района. Мы обязательно остановимся здесь снова.
20
Natme100
Дата отзыва: 16 октября 2017
Останавливался только на одну ночь в прошлые выходные, отель великолепный, на стойке регистрации, спальни, сад и на крыше.Лучшая кровать, в котором я когда-либо спал. Чистое роскошное, хорошая цена с точки зрения мебели и в номерах и в общественных местах.Весь отель пахнет божественным.
20
DL2468
Дата отзыва: 15 октября 2017
Внимательный персонал, разнообразные завтраки, отличный вид с крыши (мы не воспользовались бассейном на крыше, но они выглядели прекрасными), хорошее расположение, близко ко многим ресторанам и с более существенным тренажерным залом за углом, комфортабельные номера, хорошо управляется тайским обслуживанием спа и изысканный двориком. Короткое пребывание было достаточно, чтобы решить, что это, хорошо продуманный предложение. Мы чувствовали себя больше как бутик.
20
Jamie T
Дата отзыва: 14 октября 2017
Нам очень понравился персонал и номера! Red Уровень очень рекомендуется. Наш номер полулюкс был прекрасным, и внутренний дворик в дальнем конце отеля был таким расслабляющим местом, чтобы выпить напиток после долгого дня осмотра достопримечательностей в красивом Мадриде. Персонал на высшем уровне! Вы должны остановиться здесь!
20
AH72Dubai
Дата отзыва: 12 октября 2017
Этот отель был просто потрясающим, в какой-то степени чувствовал себя подобно бутик-отелю. Отличное обслуживание, окружающее и отличное расположение, чисто, в какой-то степени довольно мудреное.Я не могу сказать, что достаточно преимущества думает об этом отеле. Молодцы!! Я остановлюсь здесь только во время моих поездок в Мадрид
20
Rik H
Дата отзыва: 03 октября 2017
С момента прибытия, пока вы не выйдете из отеля, который действительно понимает персонал этого отеля, как угодить вам.Отлично расположен в хорошем отремонтированное здание с красивыми номерами.Не стандартный международный отель, но один с характером.Завтрак "шведский стол" в местном стиле был отличным.Не забудьте насладиться бассейном на террасе на крыше.Первоклассный ресторан, расположенный в саду отеля, просто, обязательно посетить.
20
Danieltaylorusg
Дата отзыва: 02 октября 2017
Мне очень понравился этот отель. Пятизвездочная роскошь и обслуживание, но вы не чувствовали, что за вами наблюдали все время. Обслуживание было исключительным и красное гостиной консьержа до регистрации, консьержа, посыльных до официанток во внешнем баре сада.Номер был полулюксом. Большой, с душевой кабиной и ванной. Удобная кровать. Тихий.У нас был Тайский массаж, который был превосходным. Легко остановиться в большом американском бренде класса люкс, но в Мадриде просто оставайтесь в gran Melia. Слишком хорошо пропустить.
20
Aleksander B
Дата отзыва: 31 августа 2017
Расположен очень удачно - вблизи королевского дворца, но на тихой улочке. Есть паркинг. Персонал отзывчивый и доброжелателен (не думаю, что это было только в Красном уровне). Особенно запомнился их жест с прикладыванием руки к сердцу. Номер просторный и просто шикарен! Косметика вся Clarins и её реально много - и возле каждой из раковин по комплекту, и в ванной, и в туалете... В стоимость номера входил доступ к лонжу - там было всё. Завтрак с богатым выбором блюд, плюс горячее заказываешь у повара. Всё вкусно. На крыше - бассейн, джакузи и прекрасный вид на Королевский дворец! Thanks to the hotel staff for a wonderful vacation!
20
Елена Н
Дата отзыва: 29 августа 2017
Отель находится практически сразу у Роял Паласа в самом центре , но на тихой улочке! Персонал очень приветливый и готов помочь в любую минуту! На крыше бассейн и джакузи с тёплой водой, вид просто бомба, очень красиво! Сам отель очень стильный, в номерах косметика Clarins. Завтрак очень разнообразный.
20
romanAndy
Дата отзыва: 28 августа 2017
В этом году я провел отпуск одного месяца в Испании, и я был в три отеля Melia, но определенно отличный Melia ведущий отель достоин своего великолепного обслуживания репутации, отличное расположение, работы с клиентами, хорошей на крыше с бассейном, хорошим Монмарт рестораномАбсолютно прекрасное соотношение цены и качества
20
Hayley H
Дата отзыва: 28 августа 2017
Буквально с той минуты как вы приедете сюда, вы чувствуете, что могли остаться навсегда! Каждый член персонала приветствует, услужливый и имеет прекрасный путь о них. Это был замечательный отдых. Гостиничный номер был очень хорошим не крупный, и мы имели (должен был заплатить за него, но минимальный как 30 евро в день), повышение класса, когда мы прибыли. Все работало, и если возникала проблема, с ней были решены немедленно. Еда, напитки и открытые площади, где великолепный и расслабляющий, и завтрак были восхитительны - я не могу сказать ничего плохого. Поезжайте вы не будете разочарованы.
20
JOHN e
Дата отзыва: 26 августа 2017
Прекрасный отель, расположение фантастическое, с хорошим уровнем обслуживания и мы прекрасно провели время.Есть фантастическая зона на крыше с бассейном и отличные частные кровати с обслуживанием официантов.У меня была небольшая проблема с моей на батарейкой будучи falt на depature, но посыльный организовал, чтобы исправить без какой-либо доплаты и никаких проблем.Если вам нравится лучший уровень обслуживания, я настоятельно рекомендую, чтобы вы заплатили дополнительно за Красный Уровень.Спасибо всему персоналу.Джон, Лорейн и Ксавьер.
20
David T
Дата отзыва: 26 августа 2017
"Palacio de los Дюк - замечательная смесь великого старого места и современного отеля класса" люкс ". Мы приехали рано утром во время нашей первой поездки в Испанию, и нашли PdlD добра и радушной базой для изучения королевского дворца центра Мадрида, музея Прадо, М искусств королевы Софии, отличные рестораны и магазины. Есть много отелей, которые отслеживают ваши личные предпочтения, но несколько перевел настоящее гостеприимство, которое мы видели в этом бутик-отеле. За эти несколько дней в Мадриде Анна, в частности, постоянно обеспечивала теплую и восторженную точку важно для нашего пребывания в отеле и осмотру города. В маленьком баре на крыше / гостиная и бассейн был отличный вид на город, особенно на закате. Услуги уровня "Клуба" - не очень хорошее соотношение цены и качества, но Красный Уровень PdlD оказался чувством нашего пребывания, во время с очень хорошей едой и обслуживанием напитков в течение дня, доступа к особым местам территории и личного внимания.
20
Siobhan L
Дата отзыва: 24 августа 2017
Я забронировал этот отель для своих друзей 30 по, отель был на связи перед тем, чтобы получить наши просьбы о номере, все из которых были удовлетворены. Мы приехали раньше времени заселения, но мы регистрировались, так что мы могли выйти и исследовать раньше, чем планировал. Персонал отеля был любезным, особенно Бесси, которая была в долгах зона для завтрака уровня.Персонал был очень дружелюбным и поздоровается с вами. Отель был чистым, а номер был большим, убирался ежедневно, и выключили на ночном времени с водой и пустынным шоколадом. Подушки и кровать были очень удобными, мы не видели, пока накануне мы не уехали, что отель предлагает ароматерапию для вашего номера и подушек. Мы даже получили торт и бутылку кавы на мой день рождения друзей без дополнительной платы! Терраса на крыше была прекрасной и прекрасное место для отдыха.Отель прекрасно расположен по отношению ко всем главным туристическим местам и близко к линии метро, которую мы использовали несколько раз.После выселения, из-за нашего рейса, оставляющего позже, персонал сказал, что мы могли бы использовать удобства, и они организовали такси в течение всего времени, которое мы просили, персонал очень рад помочь.Мы были рады, что сделали это красный уровень в качестве закуски, и бесплатные напитки хорошие, мы не проводили много времени в отеле по чьему-то желанию находиться вне отеля, но еда, с которой мы столкнулись, было отличным. Завтрак был всегда приятен, с большим выбором блюд.В целом, отель и персонал были замечательными и всегда рады помочь, мы не можем пожаловаться на наше пребывание. Мы с удовольствием вернемся в отель и не хотели возвращаться домой! Спасибо всему персоналу, который помог сделать наше пребывание замечательным: )
20
Denise A
Дата отзыва: 23 августа 2017
Замечательный отель с отличным персоналом. Это была наша годовщина свадьбы, и нас переселили в классический номер и бесплатную бутылку шампанского. Номер был очень роскошный, со clarins туалетными принадлежностями. Персонал был очень вежливым и профессиональным и пользовался наши имена, чтобы встретить нас. У нас был поздний рейс домой, и отель организовал, чтобы мы использовали номер, чтобы принять душ бесплатно. Бассейн на крыше очень расслабляющей после напряженного дня осмотра достопримечательностей. Я не могу дождаться возвращения или остановиться в этой сети отелей снова.
20
156peterdouglas
Дата отзыва: 22 августа 2017
Останавливались здесь как часть тура по Португалии и Испании с Живописным /Мы приехали рано утром butcheck в и услуги носильщиков, хорошее и быстрое.Останавливались в Красном номере.Отличный номер, хорошо оборудованный и очень чистый.Хорошая ванная.Отличный завтрак по меню с большим выбором блюд.Очень любезный консьерж и персонал.очень близко от оперного театра и Королевского дворца и старому городу.Очень рекомендую этот отель.
20
spanner70
Дата отзыва: 22 августа 2017
Отличный отель, внимательный персонал и отличное расположение. У нас был семейный номер для 4, который был адекватным и имел все обычные услуги комфорта. Прекрасная удобная кровать и прекрасный душ с хорошим напором. Декор во всем отеле очень сделан со вкусом и в соответствии с культурной стороной Мадрида. Отель находится прямо за углом от дворца и в нескольких минутах ходьбы от магазинов. Весь персонал был доступен и дружелюбным. Завтрак был замечательным и был хороший выбор закусок на любой вкус. Учитывая, что этот отель в центре города, это очень тихое и спокойное место во всех областях. Красивый внутренний дворик и здорово, когда есть бассейн и бар на крыше с потрясающим видом. Очень чистый, не могу пожаловаться
20
BertyHowett
Дата отзыва: 22 августа 2017
Отель отлично расположен - рядом с дворцом! Мне понравилось в этом отеле - персонал был очень любезен и прекрасно, и дал отличные рекомендации по поводу мест, где можно поесть и выпить. Бар на крыше имела самый восхитительный вид на город и имел хорошую охлажденную атмосферу и прекрасный бассейн. Сам номер был прекрасен - очень чистый, современный и роскошный - очень удобно. Я определенно вернусь сюда!
20
Jim
Дата отзыва: 14 августа 2017
Мы с женой останавливались здесь на 4 ночи недавно. Мы решили потратить немного больше, чем мы обычно останавливаемся в отелях, и это стоило того.Мы приехали задолго до обычного времени регистрации из-за раннего рейса, и нас тепло приветствовали по прибытии консьерж и персонал на стойке регистрации. Нам показали наш номер, который был очень просторным. Кровать была очень большой и удобной. В номере было все необходимое, и это было чистым и в хорошем состоянии порядок дважды в день. Отель был также очень тихо и спокойно.С крыши открывался великолепный вид на Мадрид с баром, маленький бассейн, джакузи и шезлонгами. Персонал на террасе был дружелюбным и услужливым.Мы позавтракали утром, и снова нас приветствовали и мы сидели в ресторане приветливым и профессионально. Отель расположен близко к центру, но не находится на оживленной дороге. Есть Супермаркет и станция метро за углом при необходимости, а также всего в нескольких минутах ходьбы от дворца.Мы чувствовали себя желанными гостями и определенно остановимся здесь снова
20
50th_11
Дата отзыва: 13 августа 2017
Это было наше последнее пребывание в нашем 9-недельном отпуске, и мы хотели, чтобы он был особенным, и это, конечно, было.Персонал отеля был очень любезным, с которым мы столкнулись.Номер был небольшим, но это не повлияло на наше пребывание. В ресторане подают лучшую еду и напитки, что мы останавливались в отеле все время.Консьерж помог со всеми нашими турами и выбором ресторана, которые все оказались замечательными.Даже парикмахерская была восхитительной.Понравилась каждая минута нашего пребывания. Спасибо
20
Noel W
Дата отзыва: 11 августа 2017
Такой прекрасный отель с прекрасными фресками в общественных местах и рядом с Дворцом и Оперным театром. Там есть три ресторана, и весь персонал очень услужливый.Что касается недостатков, нам дали номер, предназначенный для отключенного. Когда использование воды в душе натыкалось на пол в ванной, покрывающий 80% этажа. Рассказал об этом сначала нам сказали, что это была подъездная слив, но после быстрого обслуживания персоналом это все еще была проблема. Проблема явно - это то, что падали этаже не достаточно, чтобы подать воду, чтобы высушить достаточно быстро.Поэтому убедитесь, что вы остановитесь здесь, так как это потрясающе, НО убедитесь, что вы не разработанным дизайном номер для отключенного!!
20
Shaun R
Дата отзыва: 11 августа 2017
Вы не будете разочарованы пребыванием в этом престижном отеле. Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. Консьерж был восхитительным и предоставил много идей и достопримечательностей. Номер был просторным и хорошо обставленным. Очень тихий и всегда чистые. Живописный отпуск выбрал отличную базу для тура по Мадриду. Швейцар был очень доброжелательным и веселым. Blank и Шарон.
16
Barrister85
Дата отзыва: 10 августа 2017
Мы с женой провели 3 ночи в прекрасном красном номере уровня. Персонал гостеприимный, но консьержи были неопытными. Завтрак был обильным, но не отличный. Отель хорошо расположен. Отель, кажется, обслуживает группы, которые мы не оценили. Вовремя этот отель может стать лучшим в Мадриде, но должен быть лучше обученный персонал.
20
julie w
Дата отзыва: 08 августа 2017
Мы получили номер на красном уровне, и это стоило дополнительных денег - доступ к еде и питью весь день и номер был прекрасным. Это был прекрасный отдых в отеле, очень центральное расположение. Все были очень дружелюбными и услужливыми.
20
EWister
Дата отзыва: 06 августа 2017
Мы приехали в Мадрид, чтобы увидеть госпожу Баттерфли в Royal театре. Мой коллега, который часто пользуется Trip Advisor, нашел этот прекрасный отель всего в 100 метрах от Оперы. Когда мы прибыли, нас встретила очень, знающий свое дело персонал. Мы чувствовали, что наше прибытие было важно для них. У отеля есть обнимающаяся атмосфера, и интерьер замечательный. Тем не менее, это было все равно бдительности и обслуживание персонала, что сделало невероятно.
16
Ludwig70
Дата отзыва: 06 августа 2017
Много лет назад я уже останавливался в этом месте, когда старый Tryp Ambassador стоял, и это были неплохие 4 *. В прошлом году, здание было полностью отремонтировано и стало Gran Meliá.Когда вы платите в три раза больше, чем в других похожих отелях, и приехали в этот элегантный отель, который претендуют на самой высокой категории, вы также хотите лучшее.К сожалению, это был мой случай.От персонала было слишком много ошибок. От назначения номера, плохой сигнал между ними, к некоторым вопросам о безопасности и так далее.Хотя мне очень понравилось мое пребывание в некоторых аспектах (внутренний сад, гостиная Уровня и бассейн) всегда было что-то не так с другими вопросами.Общее впечатление персонала было то, что они должны сделать все возможное, быть более активными и предложение с просьбами клиентов лучшим более эффективным и элегантной манере.Я платиновый член программы и не получил тот дополнительная услуга, что дополнительная деталь, которую я ожидал от отеля, если я не просил, несколько раз. Я чувствовал, что все, что они сделали, не сделал этого от сердца!Что касается самого отеля это превосходно. чистота идеальная, общие зоны элегантные и хорошо оформленные, номера хорошо оформлены, и я не нужно ничего менять. Мое любимое место было бассейном со сказочными 360 видом степени на город и спокойный внутренний сад (когда не испорчено, крича и вползая дети), WiFi был сильным и хорошо работал все время.Имейте в виду, что многие номера очень маленькие и очень неудобные. Меня поселили в один из них (даже пригласили) и потом перенесли на и гораздо более хороший номер Суприм больше на этаже на 3-й.Кроме проблем персонала и общения с запросами, другие незначительные вещи:Телевизор был совсем не хороший. Нет международных новости или спортивные каналы и сигнал не были так или иначе слабые, разъединив фото все время.В ванной, там не хватало удобства (двухместный номер и одна часть коробки), никаких комплект для принадлежности и т.д.Кондиционер был немного шумным, и не самым лучшим образом постоянную температуру.Двери (окна) номера не закрывались хорошо, поэтому все еще немного горячего воздуха и шума, таким образом в номер.Никакого уважения к "табличке" Не беспокоить "" и хлопающим дверьми, все время от горничных.Как я сказал, это незначительные вещи, которые могут быть сделано легко, но они невысокими баллами итоговый счет отеля.Если я сравниваю этот отель в других 5-звездочных отелях, которые я посетил, есть большая разница между тем, чтобы быть отличным 4 * или действительно 5 *, которые заслуживают пару.Если вы достаточно богатые, чтобы предоставить цену между €300 и 900 в ночь, останавливаться рядом с Королевским театром и хотеть быть Герцогом в течение ночи, не будучи слишком придирчивыми, чем это - место, чтобы быть!
20
GB.
Дата отзыва: 04 августа 2017
Это был лучший отель, в которых я останавливался.Обслуживание было превосходным, а люди все очень любезны. Еда была очень хорошей, и номера были безупречно чистыми. Духи в здании лучшие, в котором я когда-либо пахло, и я все равно предпочитаю его в каждом отеле, я иду.
20
Ami M
Дата отзыва: 04 августа 2017
Мы останавливались здесь в течение трех ночей в августе, и так как мы знаем город от предшествующих посещений, мы могли ценить бонус этого отличного расположения, на тихой улице просто минуты ходьбы от оперы, Пласа-Майор и оживленного Gran Via. Отель современный и очень удобно, номера просторные и хорошо оформленные, а персонал и обслуживание просто великолепное. Не каждый отель нравится принимать многочисленные семьи с детьми, так как этот. Бассейн на крыше и бар маленькие, но интересные, а завтрак открытым внутренним двориком был невероятный! Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся сюда в ближайшее время.
20
Trish W
Дата отзыва: 01 августа 2017
Какое прекрасное место для отдыха, после трех месяцев путешествия и остановиться в бесчисленных красивых отелях в Европе это был определенно самым роскошным и самая удобная кровать, на сегодняшний день, спасибо всему прекрасному персоналу, что сделали наше пребывание в Мадриде что-то, чтобы вспомнить.
20
Russell P
Дата отзыва: 31 июля 2017
Этот отель "Gran Melia" - исключительный отель, он встал рядом замечательный персонал, который взаимодействует, написано и заставляет вас чувствовать себя как дома. Мне очень понравилось расположение, и мы почти везде ходили пешком отсюда. Мы взяли Красный Уровень, который предоставляет один доступ к закускам и напитки в любое время дня в клубе, и я могу подтвердить, что это того стоило. Номера очень хорошо обставлены, кондиционер работает очень хорошо - и это в основном тихо. В номерах ванные комнаты хорошо обставлены, с двумя бассейнами и шкафы номера предлагают достаточно места положить вещи. У них есть странный, но сойдет тренажерный зал и бассейн на крыше лучший для вечерних после заката солнца. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова!
20
461jussil
Дата отзыва: 28 июля 2017
Мы останавливались здесь дважды на 2-недельном время. Отель очень красивый, мне очень понравился стиль и интерьер отеля. Бассейн на крыше, бар и терраса мы просто потрясающие. Обслуживание, отличное все вокруг. Завтрак "шведский стол" был отличным, это было прекрасное начало в течение дня есть его в саду, в то время как светило солнце. Определенно вернусь в этот отель в следующий раз в Мадриде.
20
CMT67
Дата отзыва: 27 июля 2017
Я только что вернулся из трехдневного пребывания в этом отеле и наслаждались каждой минутой нашего пребывания.Персонал в отеле замечательный, очень внимательный и услужливый. Особое спасибо идет к консьержу, Хоакину на стойке регистрации, и Хавьеру в ресторане. Они все говорили великолепных английских, которые помогли мне много (и заставил меня чувствовать себя неудобно своим отсутствие испанский). Хавьер был отличным в рекомендации местечек посмотреть в Мадриде и имеет отличное знание разных художественных галерей.Мне очень понравился мой номер, который выходил на улицу перед отелем. Служба уборки номеров была очень высокого качества, как и завтрак, и сад и терраса на крыше оба идеально подходят для расслабления.Я определенно остановился бы там снова.
20
733paulorobertom
Дата отзыва: 26 июля 2017
Фантастический отдых. Очень хороший персонал, всегда очень дружелюбный и вежливый персонал, отличное расположение, очень удобный номер (некоторое оформлении Веласкес немного). не дешево, но стоит того. С удовольствием вернусь
16
Mikevdb
Дата отзыва: 25 июля 2017
Это очень тихий и хорошо расположенный отель. Мы наслаждались двумя пребываниями в этом отеле в июле оба в красных номерах уровня. Завтраки отличные, а номера красиво оформлены. Моя единственная претензия заключалась в том, что номера назвать принимать виды, которые они не имеют. Вы смотрите на здание через дорогу. Я также должен критиковать тот факт, что только один сотрудник лично проявлял внимание к красным гостям уровня за завтраком, который делает еду в красной секции уровня непривлекательном, поскольку обслуживание медленное и тяжелые и ограниченный буфет. Другое жалоба - это то, что в номере мы были занявшими первое место в на уровне 1, приватный свет и ничьи были сломаны, и ни в одном не починили, несмотря на упоминания того же в первый же день во время нашего 5-дневного отдыха. Спортзал довольно маленький. Номера с видом на сад, предлагают лучший шкаф, но я не согласился размер окна. Другое жалоба на то, что ответственный за уборку персонал в день снял нашу неиспользованную воду и шоколад от предыдущей подготовки постели ко сну, чтобы спасти их на самом деле, я должен был скрыть обоих в шкафу. Также метро ходят по под отелем, так что номер, нам сначала в 109, вибрирует и имеет ужасные шум притоки от лифта хорошо - попытка избегайте номер возле лифта, если это возможно.
20
Jon-Crazy
Дата отзыва: 23 июля 2017
Нашу машину быстро заботился о и стоит у персонала отеля по прибытии. Мы путешествовали с тремя детьми, останавливались на три ночи.У отеля отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от королевского замка, Оперы и Gran Via. Нашему 8-летнему легко доходили в парк Retiro, где вы, например, можете взять напрокат гребную шлюпку. Так как нас было 5 лет, у нас были сообщающиеся номера с дополнительной кроватью в одном из номеров. Это новый отель, номера современные, просторные, а ванные комнаты были превосходны. Консьержи были отличными и так как наши дети немного устали от Tapas, они забронировали столы для нас в отличных ресторанах подходит для детей поблизости. Они также дали нам билеты в Santiago Bernabeu (если вы в fotball). Детям очень понравился завтрак с широким выбором блюд. Они даже на завтрак - chocolateria с чурро, пончики, сладостями. Это то, как вы покоряете сердца детей. Определенной плюс в этом отеле есть зона на крыше с бассейном, джакузи, лежаками и баром, так как Мадрид может быть довольно жарко летом, это огромный плюс для состоянии детей освежиться после дня осмотра достопримечательностей.Это определенные 5 - звездный отель в моей книге и большой выбор для семей. Очень рекомендую!
20
FondofTravel
Дата отзыва: 22 июля 2017
Мы провели четыре ночи в Gran Melia Palacio de los Дюк и замечательно провели время. У нас был очень хорошо обставленный номер, мы наслаждались террасой на крыше и хорошими завтраками. Мы выбрали Красный Уровень, который является замечательным жестом. Это означает, что вы можете пойти в специальную район в любое время, чтобы выпить и перекусить и получить дополнительную помощь, организующую все, что вам нужно во время моего визита. Было жарким в Мадриде в июне, поэтому, нам очень понравилась способность остановиться в холле для прохладительного напитка и существенных, восхитительных закусок. Расположение потрясающее. Вы можете дойти до дворца и театра Оперы, плюс у метро на оперы станции поблизости, чтобы добраться до всех других мест. Обслуживание было превосходным. Мы определенно вернемся в этот отель в следующий раз, когда будем в Мадриде.
20
Molly L
Дата отзыва: 20 июля 2017
Моя мама приезжала из Флориды на свадьбу моего сына и несколько друзей! Gran Melia Palacio de los Дюк находится в одном квартале от моего дома! , идеальное место для моей матери, которая 89 лет! , мама получила номер при своем прибытии, пока ее handcapped номер не был готов! , регистрация и остальной персонал очень внимательны к вашему каждому желанию и потребности! ,Номер был немного технологическим но manteinence персоналом качественно пришел, чтобы объяснить свет, телевизор, и т.д. Все говорят на хорошем английском. , Моя мама была так рада после моего 10-дневного пребывания, она не хотела уезжать домой! , прекрасный отель с очаровательным сочетанием старинных и современного стилей! Мы насладились многими семейными напитками в баре! Мы также рекомендуем этот отель из-за его расположения и дружелюбный персонал и отличное обслуживание! ,
16
JVDZ7
Дата отзыва: 19 июля 2017
Мы великолепно отдохнули в прекрасном месте.Мне очень понравилось- полностью обновленный со всеми современными удобствами, закрывая уважение к истории и архитектуре здания- большие просторные комнаты с роскошными ванными комнатами, большим количеством шкафов и стола для работы- простыни высшего качества, одеяла, подушки и полотенца- Кондиционер, который легко управлять и это отлично работает без шума- Удобная двуспальная кровать.- отличные легкие защитные шторы и тот факт, что никакого шума с улицы было невозможно услышать в номере- быстрый Wi - fiТак почему же 4, а не 5 звезд? Только по какой-то проблемам обслуживания в ресторане. Зона для завтрака красивая и есть много вариантов, но персонал не всегда хорошо организуется или, возможно, не понимает по-английски хорошо, но они не спросите и проверяют. Так что люди воспринимают неправильные заказы кофе, и один раз я подождал 25-минутный для вещей, и когда он прибыл, это был не тот вещь.
20
Claus Troppmair
Дата отзыва: 19 июля 2017
Мы получили, выбирайте этот отель из-за его расположения (близко к каждому важным достопримечательностям, но и в тихом месте), и отель был очень хорошим, номер, бассейн, бар, шведский стол на завтрак и дружелюбный персонал все прекрасно.
20
Compumom
Дата отзыва: 19 июля 2017
Наш турагент забронировал для нас этот уникальный отель, и нам очень понравилось! Мы воспользовались их Красное уровень обслуживания и наслаждались завтраком с нашим пребыванием, а также бесплатными положительными набором всего необходимого в Красном Холле в течение дня. Был также включен замечательный частный сад, где можно расслабиться после целого дня осмотра достопримечательностей с бесплатным напитком и вкусными закусками.Каждый номер немного по-другому, это было двумя большими домами (?) или дворцами artistocrat, которые были попадаете в отель. Обстановка современная, но основываясь на Las Meninas Diego Веласкесом. Есть графика вокруг отеля и в номерах, которые соответствуют его.Есть некоторые низкие районе потолка в некоторых номерах, знайте, если вы высокий. По крайней мере, это был наш опыт на этаже на 3-й!Персонал изумительный! Они вежливые, дружелюбные, услужливые и очень профессиональные. Мы ужинали в Середине ресторана уровня, и это было превосходно, хотя мы слышали, что ресторан "в прекрасный" управляют братья-близнецы, которые являются повара славы. К сожалению, мы не слышали об этом до последнего вечера и не было свободных бронирования. Сделайте свою домашнюю работу и зарезервируйте заранее.Отель расположен на тихой улице, но единственным замечанием было то, что это поездка на такси к некоторым другим более прекрасных магазинов или ресторанов в районе Саламанка. Тем не менее, он недалеко от Оперы и великолепного Дворца. Не пропустите его!Мы определенно вернемся и искали бы другие отели Gran Melia за превосходный сервис, когда мы путешествуем в следующий раз!
20
Trav_Blogger
Дата отзыва: 19 июля 2017
Отель расположен прямо в сердце Мадрида.Мы выбрали красное уровень обслуживания, которое ходит с доступом к частному лаунжу (и внутри и снаружи в саду). Номер был очень высокого качества, но оформление было быть в стиле барокко "(например, темный, на наш вкус).Персонал был очень отзывчивым и внимательным. Даже наши дети обратили внимание на это.На крыше отеля есть очень хороший бассейн (неплохой бассейн размера и джакузи). Это было просто идеально для наших детей. И так же, как бонус он выходит на Королевский дворец Мадрида.Большое спасибо за то, что поддерживали отличный качественный уровень в отелях Melia - вы не подвели нас ни в одном месте, в котором мы останавливались.
16
505crowie
Дата отзыва: 16 июля 2017
Это - превосходное место проведения, останавливаясь в Мадриде близко ко всем городским интересным местам и если вы здоровые и в состоянии в пределах двух километров (пешеходные прогулки) многих других. Швейцары, персонал на ресепшен, номер servi e zll превосходный, как был номер. Поскольку это - старое здание, восстановил лифты, были медленными и маленькими, но это не означало отсутствия обслуживания, когда мы использовали их только, чтобы быть patidnce в нескольких случаях.
20
aelliottsmith
Дата отзыва: 16 июля 2017
Этот отель подтверждают назад для поразил высоким уровнем обслуживания опыта в престижном путешествии. Красиво оформленный и оборудованный. Наш номер был очень удобным, и мне жаль, что я не мог бы подошел до конца жизни.Нам очень понравились рестораны и избегали Мадридской жары и направился в бассейн на крыше. Персонал в бассейне был очень дружелюбным и гостеприимным. Альберто убедился, что мы всегда было то, что нам было нужно, и сделали особенным впечатления своей дружелюбием и вниманием.Я определенно остановлюсь, когда я вернусь в Мадрид.
20
cookiecrewBathUK
Дата отзыва: 15 июля 2017
Обслуживание в этом отеле замечательное! Каждый член персонала на 100% внимательный, и особых проблем не возникало. Мы забронировали на Красный Уровень, и номера были красивыми и безупречно чистые. Фойе было расслабляющее место, чтобы занять время и насладиться немного еды и холодным напитком. Бассейн на крыше небольшой, но это идеальное место для прохладного осенью, и пользование районе было тщательно продумано. Отель хорошо расположен для посещения всех основных достопримечательностей. Мы определенно вернемся!
20
Yugneb
Дата отзыва: 15 июля 2017
Я забронировал 2 красных номера класса на 3 ночи на Пасху. Мы с сыном и его женихом, чтобы отпраздновать входит в их обязанности. Отель был идеален для прогулок до всех достопримечательностей, которые нам нравилось посещать каждый день.Нам очень понравилась возможность вернуться с долгого дня, а затем пойти и сидеть снаружи в красном гостиной с бокалом шампанского, прежде чем идти расслабиться снова на красивой террасе на крыше. Мы ели в обоих рестораны на территории и остались очень довольны. Этот отель добавил сам к моему листу лучших отелей в Европе. Весь персонал, восхитительный в любое время. Очень рекомендую.
20
Syn_3
Дата отзыва: 15 июля 2017
Обслуживание было на высоте с момента нашего прибытия, пока мы не уехали. Это действительно 5-звездочный отель. Нам очень понравилось тихое место, и хотя это, кажется, довольно современный, это не слишком большой или "душный".
20
Moti K
Дата отзыва: 14 июля 2017
Мы останавливались в отеле на неделю, он расположен в центре Мадрида, в нескольких минутах ходьбы от мэр площади Королевский дворец, Gran Via и многих других достопримечательностей. Кроме того, он находится очень близко к нескольким станциям метро как Opera и Sol, которого мы использовали, чтобы поехать в музеи, а также поехать из города. Отель очень чистый, номер был замечательный завтрак, было превосходным, и нам понравилось иметь его в чудесном саду. Нам также понравилось провести какое-то время в бассейне на крыше. Персонал отеля очень любезный и услужливый. Нам очень понравился наш отдых.
20
Marion P
Дата отзыва: 12 июля 2017
Этот роскошный отель безупречно обновлен и украшен и имеет идеальное интимное ощущение. Из нашего номера с видом на сад и прекрасной ванной к самому огромному коралловому и изумительный завтрак "шведский стол", без исключения к он - очень внимательный и дружелюбный персонал, этот отель выделяется при создании исключительного Вашего пребывания. Бар на крыше с бассейном и гидромассажной ванной тоже прекрасный и имеет красивый вид на город и Дворец и собор
20
z0etj
Дата отзыва: 11 июля 2017
Очень хорошо оформлен отель с красивым citygarden, где вы можете насладиться завтрак / обед / ужин или чаем / коктейлем! Все номера очень хорошо оформлены копиями с известных картин. Персонал отеля просто фантастический! Гостеприимство с литерой Х. из!Этот отель, очень помог своим прекрасным выходные в Мадриде!!
4
nilou1
Дата отзыва: 11 июля 2017
Отвратительное обслуживание от персонала за стойкой регистрации! Берите завтрак, был значительно ниже стандарта для 5-звездочного отеля! Выплаченные 2000$ в течение 2 ночей для номера с видом на стену! Пустая трата денег! Единственным светлым пятном была чистота!
20
NYCTraveller100
Дата отзыва: 09 июля 2017
Мы только приехали, после того как я провел 5 дней в Барселоне. Нас встретили 3 приятных посыльного, включая Prince, который заботился о том, чтобы наши чемоданы забрали и заботились. Мы были приглашены красивый отель и сидели на стойке регистрации с человеком, который убедился, что у нас было все необходимое. Персонал очень хорошо обучен, мирового класса и говорил по-английски. Другой посыльный провел нам персональную экскурсию по отелю и сказал нам историю, как будто это был собственный особняк, Наконец, номер был красивым. Идеально для нас и нашей 14-летней дочери. Консьерж был любезен и помог нам выбрать ресторан, хотя мы выбрали собственное, и она попросила нам любезно сообщили ей, так как это было. Когда мы вернулись в номер после ужина, кровати выключались, тапочки нашей кроватью, шоколад на подушках и водой на нашем прикроватном столике. Мы были здесь в течение 5 часов, но у меня есть чувство, что это будет одним из лучших отелей, в которых мы останавливались в и оценивали очень разумные. Добро пожаловать в Мадрид.
16
graceandnature
Дата отзыва: 06 июля 2017
Это красивый отель. Хотя он открылся всего в течение года, атмосфера - в значительной степени старые деньги. Районе на первом этаже - чуть выше, чем с на мой вкус, но регистрация подтверждают тон, и внутренний дворик красивый для ужина и завтрака. Завтрак обильный и много идей, забота и внимание к деталям очевидно из-за, чтобы посмотреть. Абсолютно согласна, что персонал прекрасный, полный чаевые и очень дружелюбный. Моя единственная жалоба действительно упоминается как "Мисс X" (я путешествовал с отцом моего сына, так что они сделали "угадай, но я зарегистрировался отдельно с моим именем," мисс И "), но я собираюсь идти вниз. Бассейн на крыше прекрасная, бассейн, достаточно большой и довольно холодно. Я приехал во время Мировой Гордости, так что город был очень занят, но все равно мог получить кровати в бассейне. Это успокаивалось в течение недели. Персонал ведет бесплатную воду в с энергоснабжением, фрукты и т.д. Также есть спасатель, туалеты и менять условия. Располагающим, как это, я не советую заказывать еду в бассейне, хотя его очень разочаровывающий (приезжает в коричневые картонные коробки стиле на дом и бутерброд, было похоже на что-то из гаража, элитного на нарезанном белом хлебе и очень дорогой). Надо сказать, что напитки потрясающие от домашнего лимонадом до коктейлей. Мы ходили куда-нибудь поесть кроме нашей первой ночи, хотя есть несколько хороших вариантов пообедать в доме. Наш номер выходил на внутренний двор, и пересматривая я буду искать полулюкс или номер с балконом. Есть явно много невероятно богатых людей, которые выбирайте этот отель, я не один из них!! но я не чувствовал себя покинутым, чтобы мне было отличное обслуживание.
20
Lynn J
Дата отзыва: 05 июля 2017
Мы останавливались на 2 ночи в этом прекрасном отеле, расположенном в центре и удивительным декор. Однако, отличные впечатления, которым мы наслаждались, было из-за профессионализма, доброжелательности и внимание, которое мы получили от персонала и команды, которая заботилась о нас. Это действительно плюс отелю Gran Melia. Отель и сад с ним связаны особые, хотя это не имеет никакого значения, когда не было такой прекрасной командой людей. Неповторимый благодаря Лидии Санчес (девушка в прекрасном красном платье: )) и Анна от Красного Уровня, которая разобралась в 'препятствии', которое мы провели очень быстро, спасибо обоим. Red Уровень стоит дополнительно премиум-класса, очень расслабляет после напряженного дня осмотра достопримечательностей в Городе.
20
Vaijayanti B
Дата отзыва: 02 июля 2017
Это был, безусловно, лучший отель, мы останавливались в Мадриде за более чем 4 года обычных визитов. Персонал очень любезный и рекомендации ресторанов и достопримечательностей были барабанят! В отеле также есть очень хорошая еда, он - рестораны с прекрасным видом на город, как от его терраса у бассейна на крыше. Завтрак - удовольствие со свежими продуктами на заказ (яйца, бекон, фруктовый сок, блины, различные виды хлеба, орехов, фруктов и свежих овощей). Расположение очень центральное и Королевский дворец, Gran Via, Кальяо, Plaza Major, рынка Сан-Мигель, в нескольких минутах ходьбы. Очень понравилось и, конечно, вернусь в этот отличный отель.
20
Oritushi
Дата отзыва: 01 июля 2017
Приятные 5 ночей.Идеальное расположение.Красивый и просторный Полулюкс.Red уровень. и столовая.Отличный Персонал на красном уровне, консьержа и столовой.Настоятельно рекомендовал рестораны.
20
Christine C
Дата отзыва: 01 июля 2017
Отличный отдых в Мадриде и близко к местам и торговым районом. Я впечатлен сотрудниками отеля в отеле. Они очень услужливы и дружелюбны. Особая благодарность Веронике на Красном Уровне фойе отеля и весь персонал в Красном фойе уровня. Обслуживание за завтраком каждое утро замечательное. Весь персонал в их главном кафе очень отзывчивый и всегда имеет большую улыбки. Бесплатный поток шампанского и закуски в течение дня в красном фойе уровне, что является большим плюсом, особенно после вашей однодневной поездки в ближайшем городе или часы магазинов. Администрация отеля ответственные люди к вашему отзыв.
20
Jorlin P
Дата отзыва: 30 июня 2017
Если вы можете смириться с запах в номере, вы будете очень счастливы высоким качеством сервиса, оказываемым персоналом. Они заставляют вас чувствовать себя как дома, приветливым улыбкам и близко поговорим. Они общались хорошо по-английски.
20
Christina P
Дата отзыва: 30 июня 2017
Мы с мужем останавливались здесь на три ночи. Расположение просто идеальное - отличный, если вы собираетесь ездить на метро, а также отличный, если вы хотите занять места Uber, потому что все так близко. Персонал в общем очень любезен и настроен как с членами королевской семьи к нам. За завтраком мы получили медленное обслуживание, но хозяйка взяла его к своей обязанности видеть, что мы получили нашу еду, как можно скорее. Мы, конечно, не возражали против ожидания, но они были очень уверены в том, что это неприемлемо. Номер был просторным и очень удобная кровать! Я определенно остановился бы здесь снова.
20
Dave_in_London
Дата отзыва: 29 июня 2017
De los Дюк Gran Melia Palacio недавно заново - спроектированный Отель прямо в сердце Мадрида (нам сказали, что он открылся всего на один года), очень близко от оперного театра и Королевского дворца.Дизайн весь отель - очень - классный - отличное сочетание современного дизайна интерьера, с большим количеством исторических отзывов (марки / стена - портьеры, основанная на известных потолке Веласкеса, везде).Номера просторные с огромными, удобными кроватями (с 'Выбором подушек'! ), большой телевизор с большим выбором иностранных каналов, машина Nespresso, обильных отеле всего бутилированную воду бесплатно остаться в отеле, большой сейф, много удобных блюд, отличный декор. поворот - вниз обслуживание и все были безупречно чистыми. В нашем номере была большая ванна и душ в отдельной 'Влажной районе' со стеклянной стеной в главную комната (что может быть полностью занавешен выключать для скромности! ).Мы провели несколько дополнительных Евро (не так много дополнительный действительно), чтобы забронировать номер на 'Красном Уровне' - это действительно стоит того, как вы получите свою собственную (очень личную), чтобы проверить - в районе, Красном - Холл Уровня / патио с бесплатными напитками и тапас, доступна весь день и вечер, где подается завтрак, и более / лучшая спальня на Красном на уровне.У Отеля есть превосходная крыша - главный бассейн и Джакузи (потрясающий вид на Royal Palace и Оперный театр) с большим количеством шезлонгов и бара, и есть круглосуточный тренажерный зал с новейшим оборудованием Технотренажерного зала (я знаю, что это последнее, так как это тот же набор как наш тренажерный зал домой).Я считаю, что есть также тайский Курорт, но у нас не было времени, чтобы попробовать любое из доступных услуг.Есть также удивительное (и довольно большое) дворик позади отеля, где можно позавтракать (или обед / ужин из нескольких из ресторанов Отеля), напитки или просто сидеть и очаровательный.Завтрак был отличным с обычными холодными фрукты, мясо и выпечка, а также большой выбор и очень настраиваемое меню просьбы - просто спросите у очень предупредительного персонала практически все, что вы пожелаете!Лучшее в этом отеле, однако, был фантастический персонал - человека / женщина, они все 'старались изо всех сил', чтобы быть максимально любезными - никаких проблем не возникало. Однако я хотел бы дать особого упоминания Laura и Gloria на Стойке консьержа и Марте (я думаю? ) и Алекс на крыше для того, чтобы делать все возможное и невозможное, чтобы сделать наше пребывание просто идеально!В итоге, хотя Отель не то, что можно назвать "дешево", я, конечно, казалось, что это было отличное соотношение цены и качества - никогда не сделал мне кажется, что Отель взял с слишком много для любых "дополнительные услуги" - как раз напротив, на самом деле - много есть включено в пакет и даже для тех, которые не являются (еда в ресторане, напитки в барах, напитки в мини-баре) были все по очень разумной цене.
16
BetsyE_11
Дата отзыва: 29 июня 2017
Имел удовольствие остановиться в этом отеле на 4 ночи.Я останавливался в довольно размерном номере с двумя огромными кроватями, полном душа / ванной с биде, функциональном окне с занавесками потемневшие, достаточным розетки и кофеварка. Очень хороший завтрак каждое утро на 4 часа с отличным выбором сыра, фруктов, выпечки, хлопьев, овощей, яиц и мяса. Фитнес-центр был маленький, но отличным с 2 беговыми дорожками, велосипеде, кабелями и свободными весами. Он был открыт 24 часа, что является большим подарком. Кроме того, было обслуживание Тайского массажа. Наконец, в то время как маленький, бассейн на крыше был интересным и расслабляющим, с достаточным пространством, бесплатная вода и джакузи. Лучшая часть отеля была персоналом. У нас было много вопросов, и всем ответили очень любезен и внимателен манере. Консьержи, письменный стол, ответственный за уборку персонал, бассейн и персонал бара и швейцары были великолепны!Расположение - меньше мили квартала от Дворца и Оперы на тихой улочке между двумя станциями метро.
20
470jeannier
Дата отзыва: 27 июня 2017
Мы приехали и быстро нас с улыбками и заботой. Обслуживание в отеле было просто великолепным, и номера были великолепны. Расположение было отличным, и у консьержа тоже были некоторые полезные советы. Мы путешествовали с нашей семьей, и в номере было много места для всех нас.
20
650stephen
Дата отзыва: 27 июня 2017
Отель расположен в отличном месте для исследования города. Само здание есть очень хорошо. Бары и рестораны очень удобные, особенно сад на открытом воздухе. Наш номер был большой, кровать самого высокого комфорта и просторной ванной комнатой с мощным душем и горячим душем. Плюс ко всему этому было дружелюбие и эффективность всего персонала, и это, конечно, особенностью отеля Gran Melia и причины, почему мы выбрали бренд Gran Melia выше других,
20
June J
Дата отзыва: 26 июня 2017
Мы останавливались в этом прекрасном отеле на 7 ночей, наш номер был на втором этаже с видом на очень тихой улице, но вы должны пройти 100 метров, и вы в шума и суеты города в одном направлении и музеях и Дворце в другом. Мы забронировали Красный уровне и были так рады, что сделали, так как это было исключительно от нашей очень собственной чека - в к обслуживанию ВСЕГО, с чем мы вошли в контакт. Завтрак был очень хорошим, но мог бы быть немного медленным время от времени, особенно при заказе приготовленную еду, но в остальном это было прекрасно. Еще одним придирающийся у меня был на ужин в один вечер, когда я заказал ризотто, это было приятно очень маленькие порции и очень, очень сухое. Кроме этого, никаких жалоб по поводу еды. Мы с мужем очень понравился отель и обязательно вернемся в некоторое время. Мы дорогие всех вас, так как вы делаете фантастическую работу, и я надеюсь, что когда мы вернулись, высокие стандарты будут такими же. Muchos gracias.
20
R H
Дата отзыва: 25 июня 2017
очень хорошее совсем недавно открывалось отель, недалеко от Королевского дворца, собора, оперный театр и т.д., красивая лестница, ковры в коридоре слишком глубокое и роскошь, было трудно сделать мой багаж через него! при заселении мне дали очень хороший большой номер, но было немного шумно, так что на других ночей, которые я переехал в меньший размерами номер, выходящий на внутренний двор, завтрак и очень хороший персонал
8
sanborn68
Дата отзыва: 24 июня 2017
Мы останавливались здесь в течение 4 ночей в июне. Во-первых, плюсы. Отель находится в самом центре расположены в 5 минутах езды прогулки в гору прогулки, и вы прямо в центре Мадрида.Мы остановились в стандартном номере, в котором был внутренний вид на внутренний двор. Мы не столкнулись ни с каким шумом или с улицы или из соседних номеров во время нашего пребывания, так что спать было не проблемой.Два случая нам были нужны некоторые направления от консьержа, они были очень приветливы и внимательны.Завтрак был нормальный, но дорогой.Наше пребывание было испорчено своими кражами из нашего номера на 2 без и даты день. Как частый путешественник на работе, я имею если привыкнуть путешествовать оставить паспорта, свободные деньги, ноутбуки и т.д. в номере сейф пока из номера. В этом случае я сделал это, но оставил дорогой ручку на стойке регистрации в номере, но только помнила это, пока я уже осматривал достопримечательности. Поскольку я останавливался в 5-звездочном отеле, я не думал, что это будет проблемой. Возвращаясь обратно в отель позже днем моя ручка исчезла. Я искал номер, но не мог найти его. Я позвонил на стойку регистрации и попросил, чтобы они согласились с уборкой номеров. Они сказали, что отзовут меня позже. Они никогда не отзывали меня, но примерно через 2 часа Уборщица постучалась в дверь и представила мою ручку на серебряном подносе. Она говорила на ограниченном английском, и когда я спросил, почему она взяла ручку, она сказала, что ее коллега взял его, но она не поняла, почему она взяла его.Позже вечером неподписанное замечание было выдвинуто под моей дверью из отеля, который принес извинения за это "недоразумение подтвердили о ручке. Что этот отель занимает "недоразумению", я позвонил воровству.Хотя это была только ручка, это, возможно, просто был мой паспорт и деньги или электронный гаджет, который исчез.После этого инцидента моя жена и я были параноиками о другом исчезновении блюд и потратили значительное время, запирая все, прежде чем покинуть номер.Когда я выезжал из отеля, меня спросили, понравилось ли мне мое пребывание. Я сказала да, за исключением случая с воровства. Однако, была нулевая реакция интерес или любопытство от администратора о краже, карманниках и они просто справлялись с их поверхностным вопрос, не очень слушая.Для 5-звездочного отеля, кажется, у них есть очень неформально подход к воровству. Я бы ожидал, по крайней мере, что дежурный менеджер будет со мной разговаривать лицом к лицу, чтобы извиниться, но они даже не удосужились отзывать меня по телефону, чтобы проверить, что все вернули хорошо.Другие небольшие неприятности. 2 дополнительных бутылки воды день должен быть предоставлены в номере. В наш первый весь день мы никогда не было никого, и я должен был позвонить, чтобы попросить воду. На других дней вода не помещалась в номер в дневное время, пока он убирался, это только появилось в ночное время после вечерней постели ко сну. Это означало после возвращения в номер поздно вечером, хотящим выпить после целого дня осмотра достопримечательностей на 38 жару C, не было воды, и нам придется вернуться в магазин, где можно купить воду (или платить ненормальные цены в мини-баре). Было бы гораздо удобнее, если бы воду оставили днем, а не позже вечером.В наш последний полный день мы уехали, пожалуйста, почистите знак номера, показали возле нашей двери в 9 утра. Возвращаясь в 4 часа дня, горячий и с нетерпением жду прохладного душа, который мы нашли наш номер все еще убирали, и мне сказали вернуться позже.В общем, не пятизвездочный отель.
20
mariemX2069RM
Дата отзыва: 22 июня 2017
Я был в Мадрид, Испания, короткая поездка с моим другом для какой-то отдыха перед своей свадьбой. За последние пять лет, мы были во многих коротких поездок по всей Европе. В отель "Gran Melia" мы остановились в "Классическом 'двухместном номере. Номер был хорошо оборудован, с кондиционером, большим телевизором с плоским экраном с разным языком и вариантами районе и кофеварка. Была ванна и душ. Банные халаты и тапочки предоставлялись, как и Туалетные принадлежности Clarins. Там были - адекватного размера шкафы с подсветкой, которые также разместили зонтик (очень заботливый! ) Кровати очень удобные. Это было очень тепло и солнечно во время нашего пребывания, поэтому тот факт, что номер был расшатан с энергоснабжением, шторы - это плюс! Номер был приятно тихо без знаменитого шумового загрязнения снаружи. Горничные мы понимали, что номер был безупречным ежедневно, и оставил мелкие сладости на наших кроватях. Администратор был очень дружелюбным. Как и весь персонал, с которым мы вошли в контакт, который всегда приветствовал нас с вызовом от центра. Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов, баров, магазинов и достопримечательностей. Отель очень близко и видели на бассейн на крыше и бар, который по ночам. Зона на крыше не самая большая, однако, это отличный район, где можно расслабиться и наслаждаться освежающим напитком в жаркую погоду. Я очень рекомендую этот отель.Спасибо за создание нашего пребывания, такой милый.Мари.
20
Craig L
Дата отзыва: 21 июня 2017
Мы были рады, что можно добраться, чтобы остановиться жарко тут 3 дня, расположенный прямо в центре старого города Мадрида. Этот отель был отремонтирован профессионально и ранее, в 2016 и все новое и современное. Завтраки, которые были включены для нас, были потрясающими, с огромным разнообразием блюд. Панорамный бассейн на верхнем этаже был потрясающим. Вид оттуда сказочный. Таким образом, без всяких сомнений это заслуживает тиканье для отличной категории...... просто прекрасный, отличный и дружелюбный персонал, еда фантастическая, и расположение, расположение, расположение,
20
Vol4343
Дата отзыва: 18 июня 2017
Высококачественный 5-звездочный отель, возможно, с некоторыми незначительными проблемами для наиболее испорченных. Номера - недавно отремонтированный (думают в 2016) с отличными проектами и особенностями. Расположение - очень центральный - 5 - 7 минут от Реального Дворца, 10 минут к Mercado del San Miguel, большому количеству отличных ресторанов и шоу фламенко - это просто не может быть немного лучше! Завтраки - очень хороший и шведский стол высокого класса, но если заказ это занимает время. Я очень рекомендую использовать террасу на верхнем этаже и бассейн - это просто ВОСХИТИТЕЛЬНО! Вам очень понравится он! Есть некоторые незначительные вещи как задержки с едой, тогда они забыли забирать утюг из нашего номера, когда спросили. Но они перевешиваются великолепным местом и очень храбрым обслуживанием, например мы получили халаты размера детей для наших 2 малышей (4 и 6 Вы). Если вы хотите останавливаться в Мадриде в роскошном центральном отеле - это лучшее, поскольку это добирается!
20
meljakefl
Дата отзыва: 16 июня 2017
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей в конце мая и были рады и впечатлены от начала до конца. Прежде всего скажите да Красному обслуживанию Уровня. Это высочайшего уровня, и вам полностью угождают. Еда, напитки, баловство, все было 1 уличным классом. С доступом к Красному холлу Уровня у вас есть прекрасное утро путешествия внутреннего дворика, полдень и ночь. Сара в Красном холле Уровня сделала все возможное, чтобы разделить чаевые, и т.д. с нами. Кровати, безупречные, ванная, восхитительная. Ничто плохо не может быть сказано.
12
chris g
Дата отзыва: 13 июня 2017
Красивый чистый отель - очень современный и замечательный персонал особенно девушки в консьерже. Просто имел неудачный опыт с завтраком «шведский стол». Я позвонил и подтвердил, что был включен завтрак. Передняя леди взяла наше имя и посмотрела на ее список и сидела нас. Второе утро, та же самая вещь (ни кроме какого необходимого звонка). После того, как мы съели завтрак, леди в ресторане сказала нам, что мы должны были заплатить, потому что был некоторый беспорядок и сопроводил нас к вестибюлю. Нам сказали, что мы должны были заплатить (35 евро каждый человек каждый день) полные 140 евро. После разговора с Марио (я полагаю, что он был Менеджером на дежурстве) он освободил 1 улицу bkst. Мы тогда сказали ему, что просто поели снова, и он освободил 2 без обозначения даты один. Только, чтобы узнать при выезде нам выставляли счет снова за bkst. После некоторых разговор с различным персоналом на главном ресепшен это было освобождено. Шведский стол bkst был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ, и я честно скажу стоящий 35 евро. Однако я не уверен, что заплатил бы 35 евро за bkst, когда прямо за углом вы можете съесть bkst за менее чем 10 евро? Просто удостоверьтесь, что включен ваш завтрак. В любом случае персонал был вне хорошего и любезного.
20
gregorye652
Дата отзыва: 13 июня 2017
Замечательный отель и персонал. Они действительно заботятся о вас во время Вашего пребывания. Очень хороший бар на крыше. Очень удобные кровати. Чистые номера. Очень доброжелательный персонал и отличный завтрак «шведский стол». Я очень рекомендую этот отель!
20
Mikael F
Дата отзыва: 06 июня 2017
Отель - бывший Tryp Ambassador, который был полностью обновлен и открылся летом 2016 года как Отель Gran Melia. Отель - бывшие 19 th дворцов века около Королевского дворца и Оперы. Ремонт был вдохновлен картинами испанского живописца Веласкеса. Есть многие из них везде в отеле. Мы забронировали Красный номер Уровня повышенной комфортности включая доступ к Красному Холлу Уровня. Мой друг получил подарок на день рождения от Melia, который мы привыкли для повышения класса до полулюкса. В нашем угловом номере-сьют виллы Medicci был вид на площадь Santo Domingo от ее трех французских балконов. Однако, эта площадь не один из самых симпатичных в Мадриде. Есть бассейн на крыше и терраса с панорамным видом на город. Также у отеля есть свой собственный частный исторический сад, где террасы для Красного Холла Уровня, Бара и Ресторана. Есть также тайский оздоровительный центр и тренажерный зал. Красные подачи Холла Уровня после напитков часов завтрака и закусок до 23: 00. Выбор закуски не очень широкий, но выбор напитка широкий включая шампанское Рюинара. Обслуживание везде в отеле было очень вежливым.
20
tcuprincess430
Дата отзыва: 31 мая 2017
Это красивый отель в очень хорошем месте, прямо рядом с Royal Palace Hotel Royal Theater & Gran Via. Это была небольшая прогулка до острова на городском автобусе для знакомства с Мадридом. Кровать была удивительно плюшевой и наш номер был звукоизоляция и черным как смоль с задернутыми занавесками! Я спал как ребенок, который помог мне регулировать от фоне нарушения биоритма. Завтрак был очень хорошим, и консьерж был любезен для приготовления бронирования по городу.Приятная крыша с бассейном и джакузи. Потрясающие виды и отличные бармены.Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь.
20
Irina D
Дата отзыва: 21 февраля 2017
Отель новый, расположен в 2 минутах ходьбы от Королевского дворца. На стенах картины в стиле Веласкеса, стильные, просторные номера, доброжелательный персонал. Завтрак вполне себе достойный: фрукты, йогурты, нарезки, под заказ готовят всевозможные омлеты.
16
Vadimpospelov
Дата отзыва: 08 января 2017
Отель новый и современный хотя сплит система работала с перебоями в номере было прохладно. Номер удобный и тихий с верандой. Вид неплохой. Считались в элитной красной зоне, заявлялось про приватный завтрак, но ходили в основной ресторан так как в приватном ничего не было. Вообще шеф-повара этому отелю надо менять все невкусно даже омлет. Яблочный пирог приготовил на жаровне из под лука и т.д. Хороший спа-центр. Обслуживание тёплое. Отель жадный никаких приветственных фруктов и т.д.
12
stanislavast
Дата отзыва: 05 января 2017
Номера небольшие, персонал доброжелательный. Из плюсов можно назвать
1. местоположение в ста метрах от оперы,
2. завтрак, еда свежая/вкусная, большой выбор.
3. интерьер, видно что старались, вкладывали деньги, лобби получилось достаточно приятным.
4. персонал, улыбчивый и доброжелательный.
5. Два консьержа из трех профессиональны, девушки были готовы помочь и отлично знают свою работу.
Из минусов
1. Запах. Приятный запах стоит в лобби/на этажах/везде, но он настолько сильный и резкий, что одному из нас, аллергику, пришлось совсем нелегко, провоцировал астматические приступы. Вопрос в том, что именно, таким сильным запахом пытаются заглушить?
2. Завтрак, горячие блюда подаются по запросу, и не всегда английский язык персонала достаточно хорош, чтобы вас понять. Вместо овсянки на воде приносили перловую кашу и тд. Чайник тоже не стоит, поэтому постоянно нужно кого-то ловить и просить стакан воды/чай/сок, почему это(хотя бы бутылку воды) нельзя поставить рядом с их хорошим и достойным буфетом-осталось загадкой.
3. Состояние номера, все замечательно/красиво на первый взгляд, но попытка принять душ в первый вечер закончилась запиранием в душевой комнате. Дверь не хотела ни открываться ни закрываться, а под нажимом всего тела изнутри и второго тела активно тянущего дверь снаружи, все таки поддалась, и к счастью не разбилась, хотя треск говорил о грани. Горничные наверняка в курсе этой проблемы, но???сказала на ресепшн, на следующий день дверь шла чуть получше, но не удивлюсь если она когда-нибудь разобьется при попытке её открыть.
4. Консьерж. Насколько хороши две девочки, настолько не профессиональна третья.
(-Зарезервируйте на сегодняшний вечер мне ресторан, пожалуйста,
-это невозможно, он забронирован на 3 дня вперед, я им звонила,
-ок, но я ужинаю в 7 вечера уже несколько дней в этом ресторане и он, как правило, не заполнен полностью.
-ну если хотите, то я узнаю...(звонит) Да, он действительно свободен на это время, просто все предпочитают ужинать поздно, я не знала что вы ужинаете рано.
-но вы и не спросили)
Дальше при выезде эта же девушка консьерж помогала в поиске моего трюфеля из их холодильника, об этом ниже.
5. Хаос. Одна из консьержей помогла мне в покупке (действительно хорошего)трюфеля и положила его в холодильник, выдав мне билет на получение. При выезде,о котором я их предупредила заранее и спустилась раньше на 10 минут, они умудрились потерять трюфель, 50 минут они искали его, все, менеджер/ресепшн/консьерж/кухня, и когда мой вылет был под угрозой, я решила уехать без трюфеля, они обещались мне его переслать...(!), в чем они собирались мне пересылать гриб, который сильно пахнет и должен быть в холодильнике-неизвестно, но когда загрузили уже все чемоданы в такси, он нашелся. В аэропорт я успела на регистрацию за минуту до закрытия.
6. ночью сидеть в лобби запрещено, если у вас бессонница или вы хотите поболтать с подругой/другом, проживающем в мадриде, в два часа ночи, то это возможно исключительно вне гостиницы, в лобби нельзя, совсем.
Подытожим: если нет аллергии, попался хороший номер и вы не попали на консьержа 3, то у вас есть шанс провести время с удовольствием.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур