Испания, Мадрид

Melia Madrid Serrano 4*

Рейтинг отеля:

8,26

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Melia Madrid Serrano 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Интернет-кафе

Общие услуги

Пункт обмена валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Камера хранения багажа
VIP-услуги
Банкетный зал

Парковка

Общественная

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Факс
Конференц-зал
Бизнес-центр
Ксерокс

Удобства в номерах

Доставка прессы
Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах

Специальные номера

Для некурящих
Со звукоизоляцией

Питание

Заказ завтрака в номер
Ресторан
Бар

Транспорт

Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

Прачечная
Химчистка

Здоровье и красота

Солярий
Массаж
Сауна
Паровая баня
Гидромассажная ванна

Отзывы об отеле

12

Simon W

Дата отзыва: 03 сентября 2026

Отель расположен в прекрасном районе с множеством отличных баров, ресторанов и магазинов. Нас тепло встретил консьерж, хотя сотрудник на стойке регистрации мог бы быть более приветливым. Я поговорил с менеджером службы поддержки D, и она приняла это к сведению и заверила нас, что постарается обеспечить лучшее обслуживание в следующий раз, когда мы приедем. В «стандартных» номерах нет нормальных окон, из-за чего в комнате довольно клаустрофобично, поэтому я бы посоветовал попросить номер с видом на улицу. Бассейн на крыше великолепен, как и бассейн-леди. Завтрак был хорошим.

Читать полностью

4

LyndaPoulin

Дата отзыва: 01 августа 2026

Я крайне разочарован своим пребыванием в мадридской "Мелии". Я забронировал Семейный номер с “видом на внутренний дворик”, который явно предполагает, что номер выходит во внутренний дворик. В действительности в помещении узкое матовое окно, из которого совершенно не видно наружу. Это вводит в заблуждение рекламу и не отражает то, что предлагается. Что делает этот опыт еще более неприятным, так это то, что я верный клиент Meliá. Я только что провел шесть замечательных дней в другом отеле Meliá в Испании и ожидал такого же уровня обслуживания и рассмотрения здесь. Когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации, мне просто сказали, что им больше нечего предложить. Я понимаю, что отель можно полностью забронировать. Но я не могу согласиться с тем, что комната рекламируется как имеющая «вид во внутренний дворик», когда вообще нет вида, и с лояльным клиентом обращаются с таким равнодушием. Я не могу рекомендовать этот отель, пока описание этой категории номеров не будет точно отражать реальность.

Читать полностью

4

Evelyn N

Дата отзыва: 22 июня 2026

Я останавливался в этом отеле 2 дня, худшие впечатления в моей жизни, номера слишком маленькие, персонал людей с плохим отношением , если я прошу что-то сделать они отвечают в плохом настроении , определенно не очень приятный отель остановиться, я бы не рекомендовал никому идти в этот отель, если вы хотите, чтобы с вами обращались хорошим образом это не место остановиться

Читать полностью

20

Anca A

Дата отзыва: 03 декабря 2025

Во-первых, я хотел бы подчеркнуть, что никто не просил меня написать этот обзор, в отличие от того, что часто случается во многих местах. Это просто приходит естественным путем после такого положительного опыта. Я провел неделю в этом отеле в Мадриде на встрече с участниками из нескольких стран и должен сказать, что опыт был значительно улучшен персоналом, который был просто потрясающим. Все были чрезвычайно дружелюбны и полезны, но особенно хотелось бы отметить Александра и его менеджера (Пако? ) , чья природная доброта, работоспособность и постоянные улыбки действительно имели значение. Они всегда были готовы, гостеприимны и готовы помочь, и их ни разу не попросили дважды. Они были повсюду, каждый раз! Еда - еще одно сильное место отеля: разнообразное, вкусное и подходящее на любой вкус. Вся наша группа ценила еду на протяжении недели. Единственный небольшой минус касается номеров: мой был немного небольшим, и он может потребовать обновления, чтобы соответствовать превосходному качеству других предлагаемых услуг. В целом, отличный отель как для бизнеса, так и для отдыха останавливается, с исключительным персоналом, который действительно все изменить. Очень рекомендую!

Читать полностью

20

Passenger617867

Дата отзыва: 14 августа 2025

Немного за пределами всех главных достопримечательностей, однако все еще доступных для них. Безопасное расположение, удивительный завтрак и персонал были полезными. У нас был семейный номер, что означает, что вы получите 2 отдельных номера: 1 король и 2 королевы. В обеих комнатах есть свои замки. И главный замок двери, доступный для них. Холодильник не был холодным, но не использовал так что не проблема. Ванные комнаты были чистыми и функционально спроектированными. Вы поймете, что я имею в виду, когда остановитесь в других европейских отелях. Если вы выберете завтрак, вы не будете разочарованы! В среднем Uber стоил около 10 евро. Для семьи из 5 человек проще и экономичнее, чем пользоваться метро. Рассмотрим ходьбу, безопасность, стоимость, переменный ток, комфорт и т.д. и отмечая посольство США и полицейский участок вниз по улице. Не было возможности воспользоваться бассейном, но выглядело хорошо. Минусы: не целое количество ресторанов, но достаточно в пределах 4 - 5 кварталов. Но это примерно так. Порекомендовал бы, если вы не против взять Uber.

Читать полностью

20

Nina D

Дата отзыва: 10 августа 2025

Недавно мы останавливались в этом отеле, когда приезжали в Мадрид, чтобы увидеть концертом Дженнифер Лопес. Отель был потрясающим и хорошо расположен для железнодорожного вокзала и Movistar арены. Мы решили повысить до уровня доступ, который является невероятным соотношение цены и качества с прекрасными закусками вина и безалкогольные напитки в течение дня. С прекрасными балийскими кроватями для отдыха в и хорошей гостиной зоной на открытом воздухе. Наш номер был расположен на седьмом этаже и был отличным размером с современной арматурой и фурнитурой. Только обратная связь я бы отметил, что было бы хорошо получить доступ к бассейну от ровной открытой площадки, а не необходимости покидать. Гидромассажная ванна в районе уровня тоже была закрыта? Не знаю почему? Это были бы мои единственные улучшения, которые я мог бы отметить, но это был отличный отель, и я бы рекомендовал его другим.

Читать полностью

20

Andrea Acosta

Дата отзыва: 28 августа 2024

Что может быть лучше, чем проживание в отеле с бассейном посреди лета в Мадриде, с ребенком. Так как мы сделали регистрацию, мы очень устали, парень на стойке регистрации, который присутствовал нас очень внимательно и помог нам, потому что мы должны были бежать на ужин. У нас был вопрос с номером, потому что он был слишком маленьким, и хотя мы платили дополнительное обновление, у нас был доступ к лучшему номеру с доступом к Уровню Салона (одно из лучших вещей нашего пребывания) . Мой сын был очарован. Обслуживание было первоклассным, еда была отличной, много разнообразия еды и напитков за завтраком, днем и ночью. Думаю, номеру не хватало немного удобств, но когда я попросил их, они смогли помочь мне с тем, что мне нужно. Что мне показалось очень странным, так это то, что 2 дня они не обеспечивали покрытие, так что мне пришлось позвонить, чтобы попросить дополнительную воду (и они сказали мне, что это имеет дополнительную стоимость (? ), и я рассказал им о покрытии, и они принесли его мне) , но я думаю, что вопрос воды неоспорим, это вода в середине лета, в Мадриде. В общем, все было более чем отлично. Бассейн - это мега плюс отеля, хотя он и не большой, но очень удобный и помогает пропустить тепло.

Читать полностью

4

vivekv80

Дата отзыва: 20 июля 2024

Мы заказали отдых в Испании через Costco travel - мы специально позвонили и спросили службу поддержки Costco Travel о проверке отеля вовремя, так как мы собирались добраться до Мадрида утром. Затем Costco Travel упомянула об их гостиничном номере в Melia Madrid, который будет буферной комнатой до официальной проверки в 15 часов. Интересно, что мы дозвонились до Мадрида, и сотрудники Melia категорически отвергли идею создания каких-либо подобных залов гостеприимства. Персонал кричал нам так, как будто мы сказали что-то абсурдное. Мы показывали заметку в нашем Costco Travel о гостиничном номере. Они отмахнулись от нас, и мы ждали следующие 6 часов в их зоне ожидания с багажом и детьми. Мы получили номер ровно в три часа дня - персонал словно хотел преподать нам урок за вопрос о комнате гостеприимства. Мы останавливались в других отелях Melia во время нашей поездки в Испанию - - любили Melia Севилья и Барселона - - но эта Melia Madrid была самым ужасным местом. Надеюсь, семьи с детьми избегут этого места.

Читать полностью

20

James J

Дата отзыва: 12 июля 2024

Я стал большим поклонником сети отелей Melia в Испании, особенно в Мадриде за последние 3-4 года, и еще раз я не был разочарован отличным 3-дневным пребыванием в одном из номеров уровня Melia. От заселения в мой номер с прекрасными шоколадками, личной памяткой, уборкой в номере, отказом от обслуживания, бесплатной водой и, конечно, вечно дружной и улыбающейся командой домработниц. Кровати, подушки все очень удобные и ванная чистая с хорошей прогулкой в душе. Станция метро около 5 минут ходьбы и всего в нескольких остановках ваш в Гран Виа или Соль, но если такси ваш выбор они всегда были доступны в отеле. Бассейн небольшой, но если расслабление и просто охлаждение это ваша вещь, вы можете найти трудно получить лучшие и большие шезлонги, удобные стулья со столиками и очень хороший вид на крышу сверху Мадрида с хорошим размером секции крыши верхней зарезервированы для ровных гостей Уровень был фантастическим с некоторыми хорошими закусками, которые могут сопровождаться некоторыми вкусными легкими угощениями, хороший кофе, газировка и вода. Был также очень расслабляющим позже днем и вечером, где я мог насладиться потягиванием на бокале вина или бутылки пива после выходного дня и около. Завтрак на уровне, пока ограниченный был хорошим, но я решился спуститься в лобби на второй день, где был широкий выбор от горячих до холодных, свежеприготовленных яиц и все варианты были очень заманчивыми. Выписаться снова было очень легко и всегда встречалось с улыбкой всей команды на уровне. Я останавливался в Melia Castilla в ряде случаев (должен написать отзыв), и мы всегда наслаждались нашим пребыванием и хотя у каждого отеля есть некоторые различные положительные моменты, но я рад, что выбрал Melia Serrano в этом случае, потому что теперь у меня есть два замечательных отеля Melia в Мадриде на выбор. Я возвращаюсь в конце августа с другими членами семьи на 4-дневное пребывание, чтобы принять футбольный матч в Бернабеу, и хотя Мелия Кастилья ближе, этот отель также имеет легкий доступ к стадиону через метро или прогулки, если вы предпочитаете. Я с нетерпением жду своего возвращения и надеюсь увидеть знакомые лица. Передайте мою искреннюю благодарность всем вашим сотрудникам за столь приятный отдых. Добрый вечер Джеймс

Читать полностью

20

MithrilBoston

Дата отзыва: 11 мая 2024

Этот отель имеет огромное соотношение цены и качества. Гораздо дешевле, чем в сетях роскошных отелей США, с гораздо лучшим обслуживанием. Я была одинокой путешественницей. Чрезвычайно безопасный тихий район Саламанки. Такси стоит впереди, и все водители такси знают этот отель. Легко дойти до метро, большого парка (Ретиро). В основном это деловые путешественники и путешественники из посольства (посольство США в 5 минутах ходьбы), но есть и семьи и пары. Красивый современный декор с настоящими растениями, прекрасная терраса на крыше с ледяным бассейном, идеально подходящая для отдыха после жаркого дня. Регулируемый холодный кондиционер, гипоаллергенный, без домашних животных и для некурящих внутри (некоторые курят на открытой террасе). У меня аллергия, и мне нужно, чтобы спать было холодно: отличные кровати, нет проблем с аллергией, и кондиционер в вашей комнате работает на холоде, если хотите (во многих отелях ЕС это не является гарантией). Завтрак "шведский стол" УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Огромный выбор яиц/бекона/киша/овощей на гриле, а также фруктов/хлеба/хлопьев и сыров/мяса/орехов, а также свежих чуррос с Нутеллой и другими соусами (карамель/клубника/шоколад). Шведский стол в вестибюле открывается в 7.00. Я забронировал номер на уровне; не намного больше и оно того стоит! Потрясающие услуги горничной / подготовка постели ко сну с шоколадными конфетами, частный лаундж, открытый с 7:30 до 23:00, вкусная еда в течение всего дня! Местные свежие продукты, кофе/чай, напитки и закуски. Во второй половине дня салаты, небольшие бутерброды, пикантные запеканки и т. д. Уровень гостеприимства и удобств был впечатляющим. Я остановился в общей сложности на 5 ночей со всеми сборами/налогами в размере 1700 долларов США или 340 долларов США за ночь, что, по моему мнению, было огромной ценностью, поскольку это был 5-звездочный отель.

Читать полностью

20

1Traveler44

Дата отзыва: 14 апреля 2024

Мы останавливались в этом отеле во время пасхальных каникул. Нам это понравилось. Комнаты были чистыми и хорошо обставленными. Остальная часть отеля также была чистой, со множеством мест, где можно посидеть и пообщаться. Мы были в ресторане отеля 2 раза. У него несколько ограниченное меню, которое нам понравилось. Завтрак "шведский стол" отличный. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Он находится в районе Саламанки, который один из наших гидов назвал «шикарной» частью Мадрида. Посмотрев в окно нашей комнаты, мы увидели посольство США. Нам понравилось то, что окно в номере открывалось, и мы могли впускать в комнату прохладный ночной воздух. В 1 минуте ходьбы от отеля есть магазин мороженого (Gelateria La Romana Dal 1947 (действительно хороший), индийский ресторан (Doli Resturante Indio) и средиземноморский ресторан (Makkila de Serrano). Мы ели в каждом из них, и каждый нам понравился. . Место Gellato действительно очень хорошее. В 5 минутах ходьбы есть 2 станции метро. Такси в Мадриде не дорогое, но метро, скажем, в 3 раза дешевле и намного веселее.

Читать полностью

8

Heronimus

Дата отзыва: 20 октября 2023

Останавливались там в начале октября на два дня. Расположение хорошее, рядом магазины и рестораны, а на такси легко добраться до любой части города. Тем не менее, я был потрясен отношением персонала на стойке регистрации, и произошло два инцидента, свидетелем которых я никогда не ожидал, что может быть причиной того, что это не 5-звездочный отель. Во-первых, мне понадобилось всего два конверта в знак благодарности моим туристическим директорам, и это был странный час, когда все канцелярские магазины были закрыты, поэтому я вежливо спросил на стойке регистрации, могу ли я получить два. Сотрудники сказали «да» без каких-либо эмоций на лице и буквально бросили два конверта на стол, целясь в его край. Это не был несчастный случай, и я очень обиделся. Еще один инцидент произошел на следующий день, когда я спросил консьержа, может ли он помочь подтвердить поездку с шофером, которую я забронировал в авиакомпании. В отличие от большинства профессиональных консьержей, у которых должна быть в наличии общая горячая линия (по крайней мере, это то, что я испытал), он спросил меня о горячей линии и передал мне телефон после того, как номер был набран. Это вопиющее проявление плохой подготовки и тусклого гостеприимства. Наконец, еще одна проблема, которую следует принять во внимание большинству туристов, заключается в том, что здесь нет ни одного англоязычного телеканала. Я полностью уважаю местную культуру и их язык, но иметь хотя бы один англоязычный новостной канал — это не так уж и много, не говоря уже о том, что он находится в столице Мадриде, в отеле всего в двух шагах от США. Посольство. Оставайтесь и будьте готовы быть отрезанными от мира.

Читать полностью

4

Nischa U

Дата отзыва: 24 июня 2023

В моей комнате не было полотенец. Останавливались на две ночи, а на вторую ночь, выйдя из ванной, я увидел, что у меня нет полотенец - очень неудобно. Позвонила за полотенцами - когда пришли заносить, я не проверила. Только чтобы узнать, что утром мне принесли тапочки и халат. . еще сейчас полотенца При сегодняшнем выезде сотрудники стойки регистрации уже грубо спрашивали меня, что я использовал в мини-баре, унизительным тоном. Счет составил 20 евро - и это нормально. Однако, когда я поднял вопрос о полотенце, она только сказал: «Извините, я сказал, что ожидал бы здесь некоторой вежливости или обслуживания?» Хотя бы скидку из вежливости. Она сказала, что не может этого сделать. Итак, я сказал, что вы можете заставить меня заплатить за комнату без полотенец, но вы не можете проявить ко мне никакой вежливости? Я разозлился и ушел, а потом она сказала, пока Я ушел - «ей не следовало пользоваться мини-баром, если ты не хотел платить». . . Меня не волновали 20 евро, я ожидал немного большего обслуживания, вежливости или даже сочувствия от так называемого 4-звездочного отеля. Я еженедельно занимаюсь бизнесом в течение года, это было возмутительно грубо - я фактически создал учетную запись Trip Advisor только для этого, поскольку у меня никогда не было такого плохого опыта работы с клиентами.

Читать полностью

16

Martin H

Дата отзыва: 13 февраля 2023

�� , �� , �� , �� . �� , �� , �� . �� , ��, �� , �� . �� . �� . �� , ��, �� . �� , �� , ��, ��, ��.

Читать полностью

20

Andy J

Дата отзыва: 06 мая 2022

Моя жена, сестра и я выбрали пакет Level для нашего недельного пребывания. Очень рекомендую. Очень хороший завтрак, персонал содержал столы в чистоте, продукты были хорошо укомплектованы и были очень профессиональны. Яйца на заказ! В баре всегда было пиво и вино, а также газированные напитки и кофе. Вероятно, просто ежедневный завтрак - достаточная причина для покупки Level. Отличный вид на крышу. Бассейн не был открыт (мы останавливались в конце апреля/начале мая), поэтому ничего не могу сказать по этому поводу. Номера чистые, душ отличный. Приличное количество уличного шума, но это город! В частности, Беатрис была восхитительна. Она очень помогла нам провести наши тесты на COVID, чтобы вернуться в США (обслуживание номеров!), помогла нам с билетами на поезд до Толедо, и в целом была очень оптимистичной и дружелюбной. Мудрое расположение прямо рядом с главной торговой улицей, и в нескольких минутах ходьбы есть много мест, где можно поесть / выпить. До Пласа Мейор дошли примерно за 45 минут - не торопясь и по пути посетили парк Ретиро. Очень доволен пребыванием, и большое значение.

Читать полностью

4

Federico P

Дата отзыва: 27 января 2021

Мое 30-дневное пребывание в собственности Melia в Мадриде началось с худшего, что еще более обескураживает, так это то, что у меня впереди 29 дней. Я забронировал отель 2 недели назад, первоначально Melia Princesa, 5-звездочный отель. Сегодня я добрался до аэропорта и уже заказал трансфер в отель. Приехав в Melia Princesa, мы обнаружили, что отель полностью закрыт, на реконструкции. Ни номера телефона, ни показаний, ничего. Я начал звонить в колл-центр Melia, который по сути является виртуальным оператором, после нескольких минут ответа по телефону на бессмысленные вопросы меня перевели на человека, который оказался таким же бесполезным, как и виртуальный оператор, учитывая тот факт, что этот человек не мог даже найти мою бронь и не дать мне никаких указаний, что делать. К счастью, мой водитель начал спрашивать других водителей той же транспортной компании, знают ли они о ситуации с Melia Princesa. Один сказал ему, что Мелия переводит все резервации из Принцессы в Серрано, поэтому мы направились в Серрано. Приехав в Серрано, я узнал, что на самом деле моя бронь была перенесена туда без предоставления какой-либо информации об этом. После 1 часа обхода и, очевидно, дополнительных затрат за потраченное впустую время водителя я прибыл в правильный отель. Но это было только начало, лучше не становилось. Я ждал 20 минут в холле, пока не смог зарегистрироваться, на стойке регистрации присутствует только 1 человек. После регистрации я попросил номер побольше, так как я буду здесь 30 дней и взял с собой 6 багажа, после оплаты за повышение категории меня отправили в номер на 2-м этаже, очень шумный. Из-за протокола Covid бар открыт до 21:00, после этого часа обслуживание номеров - единственный способ получить бутылку воды (протокол Covid также упразднил мини-бар). Если вам посчастливится связаться с обслуживанием номеров, вы получите свою воду, на самом деле я звонил 15 минут без ответа. Я настоял на стойке регистрации, но тоже не ответил. Я получаю протокол Covid, но альтернативы, которые отель предлагает вам для сортировки протокола, не работают. Все произошло в первый день моего пребывания, представляю, что меня ждет в следующие 29 дней (уже оплачено за весь период проживания). Держать вас в курсе. Пожалуйста, если вы еще не забронировали отель, покиньте объекты Melia Madrid.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отель расположен в прекрасном районе с множеством отличных баров, ресторанов и магазинов. Нас тепло встретил консьерж, хотя сотрудник на стойке регистрации мог бы быть более приветливым. Я поговорил с менеджером службы поддержки D, и она приняла это к сведению и заверила нас, что постарается обеспечить лучшее обслуживание в следующий раз, когда мы приедем. В «стандартных» номерах нет нормальных окон, из-за чего в комнате довольно клаустрофобично, поэтому я бы посоветовал попросить номер с видом на улицу. Бассейн на крыше великолепен, как и бассейн-леди. Завтрак был хорошим.

Обслуживание лишено личного прикосновения, слишком много мелких ниггерских вопросов с сезонной воздушной аферой, холодильник в номере не работает, муравьи в номере, негибкий персонал фронт-офиса (отказ от продления на 1 час для выезда) , номер имел затемненное окно! Хорошие большие номера, хорошее обслуживание номеров и отличный завтрак (не пропустите его ) - хорошее расположение в элитной Саламанке.

Современный отель в оживленном районе. Номер был чистым и удобным. Чай/кофе/чайник в номере. Халаты и тапочки были очень приятным прикосновением. Ванная была чистой, дверь в душ не закрывалась должным образом. Номер и ванная комната могли бы использовать некоторое обслуживание. Удивительный завтрак "шведский стол", включая станцию омлета/яйца. Хороший сервис. Много мест еды в шаговой доступности. В целом, хорошее пребывание.