Holiday Inn Madrid Calle Alcala 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
261
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
Парковка
- Общественная
Спорт
- Фитнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Бар
Здоровье и красота
- Сауна
- Парикмахерская
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
Paula C
Дата отзыва: 26 августа 2026
Когда мы приехали, это был красивый современный отель, регистрация прошла очень быстро и легко. У них есть красивая зона на открытом воздухе с удобными сиденьями, которые стали настоящим спасением после долгого дня осмотра достопримечательностей! Менеджер отеля был очень helpful и помог нам сориентироваться в метро Мадрида, так как мы никогда раньше им не пользовались, рассказал нам обо всех действительно классных местах, куда можно пойти, и дал нам карту достопримечательностей для посещения. Мы не завтракали в отеле, потому что прямо возле отеля так много кафе и ресторанов, там было очень хорошее место под названием Vips, где продают свежие смузи, свежую еду, салаты, много действительно вкусной и полезной еды, было так много вариантов. Ирландский бар в пяти минутах ходьбы по улице, метро также в пяти минутах ходьбы. Кровать была очень-очень удобной, постельное белье и спальня убирались ежедневно, если это было нужно. Душ был потрясающим, все туалетные принадлежности включены в отель, в ванной также есть фен. Чай и кофе. Правила в номере есть мини-бар, который наполнен, когда вы приходите, бутылками воды, безалкогольными напитками, алкогольными напитками и шоколадными батончиками. Очевидно, за это нужно платить, и я думаю, мы использовали две бутылки воды, поэтому в итоге заплатили пять евро, когда уезжали. Персонал отеля снова разрешил нам оставить багаж за стойкой регистрации после выезда в последний день, так как наш рейс был не до половины десятого вечера, а также мы забронировали такси до аэропорта. В отеле также есть тренажерный зал, он очень современный, чистый и красивый, в ресторане есть ресторанная зона, кондиционирование в отеле просто потрясающее, так как мы приезжали в августе, это было очень кстати! ! Никаких негативных моментов в этом отеле нет, мы видели несколько до того, как забронировали, что-то по поводу их номеров, но честно говоря, в отеле не было ничего, в чем можно было бы упрекнуть. Персонал был милым, они не говорят очень хорошо по-английски, но это не было для нас препятствием.
Однозначно рекомендую!
Jacqueline O
Дата отзыва: 14 августа 2026
Хороший опыт хорошее обслуживание тренажерный зал доступный, но без бассейна лол
Raquel R
Дата отзыва: 10 августа 2026
Очень разочаровывающий опыт для 4-звездочного отеля, особенно в отношении чистоты, гигиены и обслуживания клиентов.
Придя в номер, я обнаружил, что мини-бар явно не был должным образом проверен или очищен, так как две бутылки уже были открыты и частично употреблены предыдущими гостями. Я дважды звонил, чтобы сообщить об этом, и был встречен полным безразличием — ни должных извинений, ни попыток исправить ситуацию, ни реальной обеспокоенности.
К сожалению, это был не единственный вопрос чистоты. Туалетная бумага в ванной комнате осталась на полу, в мусорном баке под телестолом нет даже вкладыша, а в нескольких помещениях, включая стены и плинтусы, заметно пыльно и плохо обеспечен уход.
Я также несколько раз обедал в гостинице и был свидетелем двух ситуаций, которые я считал особенно неприемлемыми с точки зрения гигиены. Однажды сотрудница подавала бесплатный картофель фри, некоторые упали на стол, а она подняла его голой рукой и положила обратно в чашу для подачи. В другой раз один из сотрудников, который, как я полагаю, был менеджером ресторана, протер использованную тарелку салфеткой вместо того, чтобы заменить ее чистой.
Ситуация усугубляется тем, что когда я спросил о террасе, мне довольно грубо сказали, что она доступна только для мероприятий, несмотря на то, что терраса была представлена на фотографиях на сайтах бронирования и тот факт, что я лично использовал ее во время моего пребывания в прошлом году.
Любая из этих ситуаций может вызвать разочарование, однако в совокупности они свидетельствуют о вызывающем озабоченность недостаточном внимании к нормам чистоты, гигиены, обслуживания и элементарного гостеприимства.
Оставаясь здесь раньше, я ожидал совершенно иных впечатлений. К сожалению, это пребывание упало намного ниже того, что я бы считал приемлемым для 4-звездочного отеля.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур