Rigat Park & Spa Hotel 5*

Местоположение превосходное. Отель находится прямо за пляжем Фенальс и имеет собственный выход к набережной. Я посещал Лльорет-де-Марч несколько раз, но это было мое первое пребывание в Фенальсе. Залив тише и спокойнее, чем центральный Ллорет, поэтому выбор этого района для нас был определенно правильным решением. Само здание красивое, с элегантной мебелью, скульптурами и просторными интерьерами. В номерах также имеется привлекательная мебель в стиле барокко. Снаружи есть отдельный затененный сад с шезлонгами, а также уличный бассейн, окруженный дополнительными шезлонгами. Эти районы предлагают несколько приятных вариантов для отдыха вдали от пляжа. Персонал хорошо говорит по-английски, что облегчило общение на протяжении всего нашего пребывания. Казалось, что в каждом отделе было достаточно сотрудников, поэтому никто не выглядел перегруженным или торопящимся. Все были дружелюбными, внимательными и искренне готовыми помочь. Поздний выезд доступен за полцены номера, а отель также может безопасно хранить багаж после выезда без дополнительных сборов. Цены соответствуют пятизвездному отелю. Поскольку Ллорет-де-Марч меньше Барселоны, отель не такой дорогой, как сопоставимые объекты там. Спа-центр вполне приличный, с джакузи, небольшим бассейном, финской сауной и паровой комнатой. Мы не пробовали ресторан, но его обеденное и вечернее меню выглядели разнообразными и разумно ценовыми для этого класса отеля. Самая серьезная проблема — доступ к отелю. Ресепшн находится на уровне 0, но чтобы добраться до него как со стороны улицы, так и со стороны пляжа, нужно подняться по лестнице, что ощущается как два с половиной этажа. После утомительного дня это неудобно, а с чемоданами это крайне сложно. Мы не нашли лифта, пандуса или какой-либо другой практической альтернативы для этих входов, а также ни портье, ни консьержа снаружи, чтобы помочь с багажом. Судя по доступным маршрутам, доступность для гостей с ограниченной подвижностью или пользователей инвалидных колясок выглядела крайне проблематичной. Отель должен четко объяснить, какой доступный вход, если таковой имеется, доступен. Вход на пляж тоже довольно неудобный. Поднявшись на эквивалент примерно двух с половиной этажей, гости прибывают прямо в заднюю часть ресторана. Прогулка по элегантному обеденному залу среди формально одетых официантов в мокрых шлепанцах и пляжной одежде создает неловкую и довольно абсурдную ситуацию. Отдельный маршрут от пляжа к гостевым зонам был бы гораздо логичнее. Необычная планировка, вероятно, отчасти связана с возрастом здания. Есть только один лифт, обслуживающий гостевые этажи с уровня 0, и он также заметно старый. Ему бы пошло на пользу обновление, так как он не всегда внушал уверенности в своей надежности. Хотя наш номер был красивым и был убран тщательно и своевременно, некоторые детали получили меньше внимания, чем можно было бы ожидать в пятизвездочном отеле. Например, на богато украшенной раме старого, в остальном красивого зеркала были паутины, а мраморные поверхности в ванной комнате демонстрировали признаки недостаточного ухода. Подушки также были очень мягкими и обеспечивали очень мало поддержки. Это были относительно незначительные проблемы, которые не повлияли существенно на наш общий комфорт, но такие детали должны привлекать больше внимания в отеле такого уровня. В комнате также не было подходящего стола или письменного стола, где я мог бы использовать ноутбук или разместить личные вещи. В результате мне пришлось использовать привлекательный комод в барочном стиле в качестве временного стола, который был ни практичным, ни идеальным для мебели. Информация в комнатах была на удивление ограниченной. Был ламинированный автобиографический отельера или члена семьи, но не было по-настоящему полезного путеводителя по отелю. Информация о спа-услугах, процедурах и ценах была доступна только на стойке регистрации. Также не было информации о местных мероприятиях, а меню ресторана отображалось только внутри лифта. Было неясно, доступен ли номерной сервис. Если это было, не было никакой информации о том, как заказать или сколько это будет стоить. Обслуживание номеров или, по крайней мере, четкая информация о том, предлагается ли оно, — это то, чего я ожидал бы от пятизвездочного отеля. Печатное руководство или QR-код, содержащий все услуги отеля, меню, цены и местные рекомендации, очень легко решило бы эти проблемы. Завтрак снова оказался разочарованием. Выбор был относительно ограниченным и меньше, чем то, с чем мы сталкивались во многих четырехзвездочных отелях. Не было обслуживания при заказе напитков и повара, готовящего омлеты или другие блюда из яиц на заказ, что я обычно ожидал бы от пятизвездочного отеля. Также был периодический запах канализации из ванной. Сначала нам удалось избавиться от него самостоятельно, продезинфицировав ванну, но на следующий день после уборки оно вернулось. То же самое произошло после чистки в некоторые другие дни. Всякий раз, когда возвращался запах, мы должны были оставлять включенным вытяжной вентилятор в ванной до тех пор, пока проблема не уходила. Это следует расследовать, так как гости не должны сами решать такие проблемы в отеле такого уровня. В целом, Rigat имеет исключительное расположение на берегу моря, спокойную обстановку, красивый исторический интерьер, привлекательные сады и зоны бассейна, профессиональный персонал, говорящий по-английски, и приятный спа-центр. Нам понравилось наше пребывание, и мы все еще считаем это хорошим выбором для Фенальса. Однако трудный доступ, старый лифт, нехватка практичной мебели и информации для гостей, неудовлетворительный завтрак, повторяющийся запах в ванной и недостаточное внимание к некоторым деталям не позволяют ему в полной мере соответствовать обещанному пятизвездному опыту.

Отель был построен в 1956 году и, в некоторой степени, живет за счет былой славы. Однако персонал отличный, за исключением портье, который был угрюм и немного странен, особенно когда мы сказали ему, что хотим сначала увидеть нашу комнату, прежде чем получать багаж. В конце концов, мы взяли одну из багажных тележек и сами забрали наш багаж, но после первого прогона нас перехватил портье, который настоял на том, чтобы забрать тележку у нас. Комната была нормальной, хоть и выглядела немного усталой, но кондиционер работал не очень хорошо. Мы были там две ночи и установили кондиционер на 20 градусов, так как при нашем прибытии в комнате было 25 градусов. За те два дня, пока мы там были, не стало холоднее, температура держалась на уровне 25 градусов всё время. Wi-Fi в порядке. Зона бассейна прекрасна, хотя жаль, что в баре у бассейна нет никаких вариантов еды, только напитки. Бассейновый смотритель превосходен и постоянно работал, чтобы поддерживать чистоту и порядок в зоне. Бистро на нижнем уровне у пляжной набережной плохое, подают только сэндвичи и тому подобное. Завтрак — настоящее удовольствие, а завтрак-администратор также превосходен, очень внимателен. Хороший отель, но некоторые вещи можно улучшить.

Отель отличный ! Отдыхали правда давно, много лет назад, но впечатления - самые лучшие ! Самое главное - отель стоит прямо на берегу моря, на пляже, вышел и вот он пляж ! В отличие от большинства отелей в Лорет-де-мар, от которых о моря топать и топать. Ресторан - отличный, номер с видом на море, балкон, большая кровать. На пляже в этой бухте Blanec не так много народу, как на пляже в Лорет-де-мар. Там просто столпотворение было ! Ресторан с видом на море, обслуживание прекрасное. Правда ценник, конечно, дороговат, но что поделаешь, за удовольствие надо платить. Попутешествовали на экскурсии. Отдыхом остались очень довольны.